光陰似箭,歲月無痕,一段時間的工作已經(jīng)結(jié)束了,這段時間里,相信大家面臨著許多挑戰(zhàn),也收獲了許多成長,是時候認(rèn)真地做好工作總結(jié)了。為了讓您在寫工作總結(jié)時更加簡單方便,下面是小編整理的食堂管理工作年度工作總結(jié),歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
時間飛逝新的一年即將到來,意味著我接手職校學(xué)校食堂管理員這份工作也有一年的時間了。職校學(xué)校食堂,作為一個集體學(xué)校食堂它擔(dān)當(dāng)著xx公司等所在單位員工的就餐任務(wù),以及員工培訓(xùn)班用餐,公司中小型會議用餐,公司活動用餐。從接手這份工作以來在單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切支持下在全體學(xué)校食堂員工的努力下,我始終追求優(yōu)質(zhì)就餐服務(wù);優(yōu)質(zhì)就餐環(huán)境,追求讓每位員工吃著舒心;吃的放心;吃著滿足的`目標(biāo)有了明顯成效。一年的時間已經(jīng)過去,新的起先新的挑戰(zhàn)即將來臨。為了20xx年的職工就餐任務(wù)完成的更完備,我總結(jié)了20xx年工作上的成果與不足。
20xx年工作成果:
(1)與總公司學(xué)校食堂交接后重新組建現(xiàn)職校學(xué)校食堂,克服了外調(diào)員工剛接手新工作時分工不明確,個人工作混亂,職工就餐滿足度下降的難題。
(2)對于職工提出就餐服務(wù)方面的不足,就餐菜品問題,在學(xué)校食堂內(nèi)部定時定期開會公布進(jìn)行責(zé)任到人的細(xì)化。
(3)根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示對全部職工進(jìn)行食品安全法規(guī)法律和行業(yè)準(zhǔn)則方面學(xué)問學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
(4)緊抓學(xué)校食堂進(jìn)貨渠道,嚴(yán)格要求選購物品擁有相關(guān)部門的食品衛(wèi)生許可證檢驗檢疫合格證。
(5)職工所用餐具做到餐后消毒,加工間;菜案;炒菜間;面案間指定衛(wèi)生到人,定時定期學(xué)校食堂大掃除全部職工參與。
(6)圍繞“降成本,保質(zhì)量”這個原則,在大家吃好吃滿足的前提下,節(jié)約附帶開銷。領(lǐng)導(dǎo)全部學(xué)校食堂職工養(yǎng)成請柬節(jié)約的好習(xí)慣,開展節(jié)約用水節(jié)約用電競賽。
(7)圓滿完成了公司接待任務(wù),其中包括:物業(yè)分公司職工代表會;建安分公司職工代表會;唱紅歌頌黨恩歌詠競賽;和諧杯廚藝大賽;大小員工培訓(xùn)班近xx期次。
(8)調(diào)動全部學(xué)校食堂員工的工作激情,在任務(wù)重就餐培訓(xùn)班平凡無節(jié)假日期間完成接待任務(wù)并博得培訓(xùn)班人員認(rèn)可。
(9)為入冬后學(xué)校食堂菜品多樣多品種不單調(diào)重復(fù),秋菜儲備期間組織員工腌制各種咸菜并儲備了:白蘿卜大白菜土豆胡蘿卜等。
(10)在學(xué)校食堂開展主子翁精神建設(shè),使員工團結(jié)互助在完成個人工作的前提下還能夠幫助同事。提高了工作效率,增進(jìn)了相互理解相互協(xié)助的工作氛圍。
當(dāng)然我個人管理不足的地方還許多如:
1.操作間外人進(jìn)入的問題,我已在前后操作間門上張貼了“閑人免進(jìn)”標(biāo)記但依舊難以禁止。
2.員工在長期無節(jié)假日工作,接待公司培訓(xùn)班任務(wù)期間主動性不高當(dāng)時沒有剛好調(diào)整員工工作時差。
一年的工作在驚慌勞碌的氣氛中即將畫上句號,我個人在管理方面的不足之處還須要在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下盡快改善。我也會主動學(xué)習(xí)相關(guān)餐飲業(yè)管理學(xué)問,使學(xué)校食堂每位員工都能運用個人擅長技能,讓學(xué)校食堂員工相識到在崗愛崗更快更好提高服務(wù)水準(zhǔn)提高菜品認(rèn)可度的重要性。
隨著年終的鐘聲漸行漸近,回顧過去一年在食堂管理崗位上的點點滴滴,我深感責(zé)任重大,同時也為所取得的進(jìn)步與成就感到自豪。這一年,我致力于提升食堂的服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化菜品結(jié)構(gòu)、強化食品安全管理,以及增強團隊協(xié)作,現(xiàn)將具體工作總結(jié)如下:
一、服務(wù)質(zhì)量提升
本年度,我著重從服務(wù)細(xì)節(jié)入手,推行“微笑服務(wù)”和“快速響應(yīng)”機制。通過定期培訓(xùn),提升員工的服務(wù)意識和專業(yè)技能,確保每位就餐者都能感受到溫馨、高效的服務(wù)體驗。同時,增設(shè)了意見箱和在線反饋渠道,積極收集并響應(yīng)就餐者的.意見和建議,及時調(diào)整服務(wù)策略,有效提升了顧客滿意度。
二、菜品創(chuàng)新與優(yōu)化
為了滿足不同口味和營養(yǎng)需求,我?guī)ьI(lǐng)團隊深入市場調(diào)研,結(jié)合季節(jié)變化和健康飲食趨勢,定期推出新菜品。通過引入低脂、高纖維、富含維生素的食材,不僅豐富了菜品種類,還提升了食堂的健康形象。此外,我們還實施了菜品輪換制度,確保菜單的多樣性和新鮮感,有效提高了就餐者的就餐意愿和滿意度。
三、食品安全管理
食品安全是食堂管理的重中之重。本年度,我加強了食材采購的源頭管理,與信譽良好的供應(yīng)商建立長期合作關(guān)系,確保食材新鮮、安全。同時,嚴(yán)格執(zhí)行食品留樣制度,定期對廚房衛(wèi)生、食品加工流程進(jìn)行自查和第三方審計,及時發(fā)現(xiàn)并糾正潛在的安全隱患。通過這一系列措施,有效保障了食堂的食品安全,贏得了師生的廣泛信任。
四、團隊建設(shè)與培訓(xùn)
認(rèn)識到團隊是食堂管理的核心力量,我注重團隊建設(shè)和人才培養(yǎng)。通過組織團隊建設(shè)活動,增強了團隊凝聚力和協(xié)作能力。同時,定期舉辦食品安全、烹飪技巧、服務(wù)禮儀等方面的培訓(xùn),提升了團隊的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平。
五、未來展望
展望未來,我將繼續(xù)深化食堂管理改革,探索智能化、數(shù)字化管理手段,如引入智能點餐系統(tǒng),提高就餐效率和體驗。同時,加強與就餐者的互動,建立更加緊密的反饋機制,不斷優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容和菜品結(jié)構(gòu),努力將食堂打造成為師生滿意、健康營養(yǎng)的餐飲服務(wù)中心。
20xx年初,根據(jù)學(xué)校整體工作規(guī)劃,并結(jié)合當(dāng)前經(jīng)濟發(fā)展形勢,提高了學(xué)校學(xué)生就餐補貼標(biāo)準(zhǔn),要求對學(xué)校食堂加強基礎(chǔ)管理,大力改革,積極創(chuàng)新開拓發(fā)展,強調(diào)職工作為后勤保障必須著重做好服務(wù)工作,確保食品安全衛(wèi)生,職工身體健康,達(dá)到“三滿意”。
在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心扶助下,在行政處領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,在學(xué)校各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下,依靠學(xué)校職工的理解支持和全體新老員工的共同努力,較好地完成了全年的各項生產(chǎn)(工作)任務(wù),取得了較好經(jīng)濟效益和社會效益,也為今后做好服務(wù)工作,積累了較多實踐經(jīng)驗和較好物質(zhì)基礎(chǔ)。
一、全年主要工作指標(biāo)完成情況:(經(jīng)營收入、經(jīng)費支出、人員培訓(xùn)、食品安全衛(wèi)生、其他等)。
二、依靠領(lǐng)導(dǎo),依靠骨干,發(fā)動職工,整章建制,促進(jìn)改革創(chuàng)新
1、從今年4月份起,建立了以班組主管為核心的.領(lǐng)導(dǎo)群體并根據(jù)學(xué)校相關(guān)規(guī)章制度,結(jié)合食堂具體情況,制定了“工作人員十分標(biāo)準(zhǔn)守則”明確工作性質(zhì)工作職責(zé),工作規(guī)范,從組織上,思想上確立了職工要以改革求發(fā)展,以發(fā)展求生存的服務(wù)理念。
2、今年4月起,下大力氣改進(jìn)員工餐廳環(huán)境重新調(diào)整布局增加設(shè)施,規(guī)范排隊秩序,并在學(xué)校職工的共同努力下,有效地解決了長期以來反映最大的外部人員進(jìn)入操作間等問題。
3、建立健全主管定期隨訪制度。
4、建立健全預(yù)定貨品登記大宗送貨上門制度。
5、最重要一環(huán),從今年8月起在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)支持和各部門大力配合下,順利完成學(xué)校在職員工就餐卡更新工作,把學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對職工的關(guān)心落到實處。
三、依法依理人性化管理提高全體工作人員的覺悟,發(fā)揮每個人的積極性克服困難,努力工作,確保食品安全衛(wèi)生。
在校長和食堂管理人員的直接領(lǐng)導(dǎo)下全體工作人員按各自分工,堅守崗位,盡職盡責(zé)地完成日常生產(chǎn)任務(wù)。
四、領(lǐng)導(dǎo)重視,骨干負(fù)責(zé),全員發(fā)動,努力開創(chuàng)餐飲服務(wù)營養(yǎng)衛(wèi)生科學(xué)合理新局面。
五、領(lǐng)導(dǎo)掛帥,骨干把關(guān),全員參與,加強食堂成本核算管理。
六、一些問題和今后設(shè)想
1、除應(yīng)對學(xué)校正式員工進(jìn)行相應(yīng)技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)外,還定向培養(yǎng),簽訂使用合同(協(xié)議)明確責(zé)權(quán)利,充分發(fā)揮他們的聰明才智為學(xué)校今后發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。
2、隨著社會經(jīng)濟形勢發(fā)展和人民生活水平不斷提高,學(xué)校職工對一日兩餐營養(yǎng)衛(wèi)生科學(xué)合理等方面要求也會越來越高,越來越具體,其地位和工作性質(zhì)日益顯現(xiàn)不可或缺的重要性,尤其是在維護學(xué)校正常運行的食品安全衛(wèi)生方面,更是具有不可替代的優(yōu)勢。
3、鑒于食堂現(xiàn)有一些炊機設(shè)備老舊使用多年,失于維修保養(yǎng),其環(huán)保安全耗能方面都有嚴(yán)重問題丞待更新,建議學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)在統(tǒng)籌下年度學(xué)校經(jīng)濟規(guī)劃時對此給以一定安排。
即將過去的一年,學(xué)校食堂工作人員團結(jié)一心,全力以赴,在為學(xué)校做好保障服務(wù)方面取得一些成績,也積累了很多經(jīng)驗,展望明年,學(xué)校食堂工作人員有決心有信心,絕不辜負(fù)全學(xué)校師生的期望和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的信任,努力開拓創(chuàng)新,進(jìn)一步做好服務(wù)工作爭取為學(xué)校所發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
學(xué)校食品安全事關(guān)重大,食品衛(wèi)生質(zhì)量的好壞,直接關(guān)系到每一位師生的生命安全和身體健康。加強學(xué)校食堂安全管理,防止食品污染和有害因素對師生的危害,對于保證學(xué)校正常教學(xué)秩序,具有十分重要的意義。為此中心校成立了食堂領(lǐng)導(dǎo)小組,制定了工作方案,嚴(yán)格按照《食品安全法》和《學(xué)校食堂與學(xué)生集體用餐衛(wèi)生管理規(guī)定》,加強對學(xué)校食堂食品的監(jiān)管力度,防止了食物中毒事故的發(fā)生,取得了一定的成效,受到了師生和家長的一致好評,得到了社會的充分認(rèn)可。
一、強化學(xué)校食堂從業(yè)人員法制意識,確保食品安全
抓好學(xué)校食堂管理人員的培訓(xùn),提高食品衛(wèi)生意識和法律意識,是做好學(xué)校食堂食品安全管理的基礎(chǔ)。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)一直重視學(xué)校食品安全宣傳學(xué)習(xí)工作,對食堂經(jīng)營管理員進(jìn)行食品衛(wèi)生和法律法規(guī)知識進(jìn)行重點培訓(xùn)。今年一開學(xué)分兩次分別對學(xué)校主管人員、學(xué)校食堂從業(yè)人員進(jìn)行了衛(wèi)生法律及衛(wèi)生安全知識培訓(xùn)學(xué)習(xí)。通過培訓(xùn),提高了食堂負(fù)責(zé)人及從業(yè)人員的食品衛(wèi)生安全意識和法律意識,為確保學(xué)校食品安全打下了堅實的基礎(chǔ)。
二、從關(guān)鍵環(huán)節(jié)入手,強化學(xué)校食堂的日常監(jiān)督與專項整治
從關(guān)鍵入手,抓好關(guān)鍵環(huán)節(jié),對學(xué)校食堂實行分級監(jiān)管、責(zé)任到人、日常監(jiān)督與專項整治相結(jié)合的原則進(jìn)行監(jiān)管。
一是加強日常監(jiān)督。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)指定兩名保衛(wèi)科老師不定時對食堂進(jìn)行檢查。嚴(yán)格按照食品衛(wèi)生監(jiān)督量化分級管理的級別和要求進(jìn)行日常監(jiān)督。重點加強對食品加工過程、食品及其原料的采購以及餐具消毒、留樣等重點環(huán)節(jié)的監(jiān)管,發(fā)現(xiàn)問題立即責(zé)令整改,嚴(yán)防食物中毒事故的發(fā)生。二是開展專項整治。
除了每學(xué)期開學(xué)進(jìn)行食品衛(wèi)生專項整治外,每年還要對重點環(huán)節(jié)實施多次專項檢查。主要檢查學(xué)校食品安全所在校校長負(fù)責(zé)制和責(zé)任追究制的建立與落實情況,學(xué)校衛(wèi)生管理員管理、從業(yè)人員食品衛(wèi)生和法律知識培訓(xùn)、食品采購索證登記、食品原料的儲存以及餐具消毒儲存、飯菜的'留樣等情況。
通過整頓,使學(xué)校食堂衛(wèi)生及周邊環(huán)境衛(wèi)生整潔,保證了廣大師生的飲食衛(wèi)生安全。
三、實行食品衛(wèi)生安全校長負(fù)責(zé)制,嚴(yán)格明確學(xué)校食堂管理人員工作職責(zé)。
我校根據(jù)縣衛(wèi)生監(jiān)督所按照食品衛(wèi)生法律法規(guī)的要求,全面落實學(xué)校食品衛(wèi)生安全校長負(fù)責(zé)制,嚴(yán)格明確學(xué)校食堂管理人員工作職責(zé)。通過全面實施量化分級管理制度,層層嚴(yán)把衛(wèi)生許可關(guān),加大監(jiān)督力度,充分調(diào)動了學(xué)校食堂對食品衛(wèi)生管理的積極性。
加強對食堂從業(yè)人員衛(wèi)生知識培訓(xùn)和健康體檢,嚴(yán)防食物中毒和食源性疾患的發(fā)生。
對學(xué)校食堂食品從業(yè)人員進(jìn)行相關(guān)法律法規(guī)和食品衛(wèi)生知識培訓(xùn),強化其法律意識、食物中毒防范意識,提高衛(wèi)生知識水平,對于預(yù)防食物中毒及食源性疾患的發(fā)生具有十分重要的意義。通過讓她們的培訓(xùn),使每個從業(yè)人員都能按照法律、法規(guī)的要求進(jìn)行加工操作,保證了食品的清潔衛(wèi)生,從源頭上消除了食品衛(wèi)生安全隱患。同時,不斷完善食物中毒預(yù)警和應(yīng)急處理機制,學(xué)校主動和周邊醫(yī)院協(xié)作與溝通,督促學(xué)校食堂建立健全食物中毒等突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急處理機制和學(xué)校食品衛(wèi)生責(zé)任追究制度,提高了學(xué)校食堂管理人員的責(zé)任意識、安全意識和防范意識,實行了校領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé),一級抓一級,層層抓落實的工作機制。
為了確保學(xué)校學(xué)生的用餐安全,堅決杜絕學(xué)校食堂食品衛(wèi)生事故的發(fā)生,我們將繼續(xù)做好學(xué)校食堂檢查監(jiān)督工作,我我縣教育事業(yè)作出貢獻(xiàn)。
時間過得真快,忙忙碌碌中又過了一年,轉(zhuǎn)眼間我到公司工作已經(jīng)十一年了。作為食堂自然是離不開飲食,食是每個人生活中不可缺少的一部分。作為管理員更應(yīng)多為員工的飲食著想,為保證每位員工的身心健康而考慮,現(xiàn)我對食堂的管理工作作以如下總結(jié):
第一、作為一個企業(yè)食堂,要嚴(yán)格落實《食品衛(wèi)生安全》是關(guān)系到每一位員工身體健康的大事。
首先,每位食堂工作人員每年都要進(jìn)行上崗前的體檢,對體檢不合格者不於上崗。其次,不定期對工作人員進(jìn)行思想教育、貫徹落實食品衛(wèi)生法的要求等。通過學(xué)習(xí),提高工作人員在工作中的服務(wù)質(zhì)量和意識。切實做好食堂的食品衛(wèi)生、餐具的“一洗、二沖、三消毒”工作,工作臺做到隨用隨清,每周對廚房一次大清掃。如發(fā)現(xiàn)工作中有不到位之處立即指出,勒令改正及時到位。全體工作人員能夠認(rèn)真做好本職工作,明確職責(zé)、各司其職、服從分配、隨叫隨到,保證了企業(yè)的工作正常運轉(zhuǎn)。
第二、自從我監(jiān)督
食堂管理員工作以來,先對庫存商品進(jìn)行盤點交接,每天我都親自到廚房檢查、溝通,對食堂工作方面的所需與不足詳細(xì)了解,并對目前現(xiàn)狀不足之處及時改進(jìn)。如衛(wèi)生情況:由于剛開學(xué)時期工作比較繁忙,沒能夠及時、徹底地將衛(wèi)生打掃干凈,物品的擺放也不整齊,使食堂產(chǎn)生了臟、亂、差的不好印象。為了及時調(diào)整好工作人員的心態(tài)改變當(dāng)前狀況,我親自到廚房帶頭和他們一起將天花板、墻壁、灶臺、蒸箱、地面、以及庫房等,統(tǒng)統(tǒng)進(jìn)行了一次大清掃。這次清理行之有效,廚房有了明顯改觀,良好的工作環(huán)境改變
了校領(lǐng)導(dǎo)對食堂的印象,保持下去是關(guān)鍵。
第三、把住食品進(jìn)貨也非常重要。
三百多人用餐需要經(jīng)常外出采購各種食品,如:肉、菜、蛋、禽、主、副食等。由我親自去采購的`嚴(yán)把沒有“檢疫證”、“食品衛(wèi)生許可證”的食品一律不采購,存放時間長的、變質(zhì)變味的統(tǒng)統(tǒng)拒之門外,嚴(yán)防食物重毒事件的發(fā)生,切實保證每位師生的身體健康。在此期間在我食堂用餐的師生無發(fā)生任何腸道疾病和食物中毒事故。
由于本人水平有限,對食堂管理還不夠精通,有許多工作做的不足,我會在接下來的工作中加大力度對自身的管理及素質(zhì)學(xué)習(xí)等。同時,對食品的采購、物品的損耗加以控制,確保師生吃到價廉放心的食品。總之,食堂工作正在日漸步入正?;?、正規(guī)化,食堂工作人員也正在加大努力逐步形成一個愛崗、敬業(yè)、務(wù)實、奉獻(xiàn)與合作的團隊,共同為事業(yè)的發(fā)展而默默奉獻(xiàn)。
“民以食為天”,作為學(xué)校的食堂,應(yīng)為師生的飲食著想,為保證師生的身心健康而考慮,現(xiàn)對學(xué)校食堂一年來的管理工作作如下總結(jié)。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視,全力保障
學(xué)校食堂關(guān)系到學(xué)校的`穩(wěn)定和發(fā)展,關(guān)系到師生員工的切身利益。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)一貫重視食堂管理和伙食的衛(wèi)生安全工作,把它作為一件大事來抓。學(xué)校多次召開后勤討論會,研究布置食堂工作的發(fā)展目標(biāo),對食堂建設(shè)提出意見,并親自指揮食堂改造。校領(lǐng)導(dǎo)的重視、關(guān)心和指導(dǎo),為我校創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化食堂建設(shè)奠定了良好的基礎(chǔ),也是我們做好工作的.關(guān)鍵環(huán)節(jié)。xx年食堂把創(chuàng)建A級食堂作為工作重點,檢查不足,及時整改,努力使我校食堂工作再上一個新臺階。最近,市防疫站、區(qū)衛(wèi)生局對我校食堂進(jìn)行了評估驗收。
二、強化軟件管理
每學(xué)期開學(xué),我都要與食堂工作人員一起重溫一下《中華人民共和國食品衛(wèi)生法》,在自己和每位工作人員的思想上提高認(rèn)識。在此基礎(chǔ)上與每位食堂工作人員簽訂好“臨時工聘用合同書”,一年多來,先后制定了十項規(guī)章制度,從制度上保障學(xué)校食堂的安全和規(guī)范。定時定期對食堂工作人員進(jìn)行法律法規(guī)、工作規(guī)范的培訓(xùn),做到以法律法規(guī)為準(zhǔn)繩,辦好學(xué)校的集體食堂。
自創(chuàng)辦食堂以來,學(xué)校非常重視食堂內(nèi)部管理,在科學(xué)化、規(guī)范化、制度化和嚴(yán)格管理上下功夫。力求把基礎(chǔ)管理工作做扎實,做全面。xxx年9月,食堂相繼進(jìn)行了用人制度和獎金分配制度的改革,實行了聘用制和績效掛鉤的分配辦法。根據(jù)形勢變化三次修訂《考核辦法》,從操作上保證管理工作的有章可循。采購工作中充分發(fā)揮規(guī)模采購效益,與蔬菜基地、食品公司簽訂供貨協(xié)議,努力降低食品原材料價格,同時加強市場調(diào)查和檢查監(jiān)督機制,從源頭上保證食品原料的物美價廉與質(zhì)量。下學(xué)期考慮試行從凌家塘直接批量采購,進(jìn)一步降低成本。去年下半年由于糧食價格上升43%,成品油價格升高12%,給食堂的成本支出增加了相當(dāng)?shù)膲毫?。食堂通過節(jié)約味精、鹽、水、電等其他成本支出,在成本消耗上盡量保持平衡。食品衛(wèi)生工作中,緊緊圍繞以“三防”為重點(防中毒、防投毒、防病毒),加強培訓(xùn)、加強檢查、培養(yǎng)炊事人員的良好衛(wèi)生意識和習(xí)慣。同時,加強炊事人員的技術(shù)與技能的提高。認(rèn)真做好相關(guān)材料,做到材料不缺門斷項、內(nèi)容翔實可靠;對照《食品衛(wèi)生法》和《集體用餐條例》逐條逐項檢查,拾遺補漏,力求工作做細(xì)和萬無一失。
三、加大硬件投入
我們在食堂的管理工作中深深地感到,目前食堂的硬件設(shè)施、設(shè)備狀況已經(jīng)與發(fā)展要求不相適應(yīng),就餐人數(shù)由兩年前的五百多人上升到一千多人。學(xué)校多方籌集資金,開源節(jié)流,多次對食堂進(jìn)行了改建和擴建,但仍先天不足。去年暑假,經(jīng)過學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)充分論證研究,下定決心對食堂再次進(jìn)行布局大調(diào)整。經(jīng)過裝修改造,面貌煥然一新,餐廳環(huán)境窗明幾凈,廚房衛(wèi)生整潔,物見本色;從食堂門面、教工餐廳、廚房間都進(jìn)行了裝修,徹底地改變了食堂的面貌。對粗加工間進(jìn)行了全封閉和太陽板吊頂,整修了食堂內(nèi)部設(shè)施,對食堂進(jìn)行了整體粉刷。此外,還對食堂的電路、電器設(shè)施進(jìn)行了徹底地更新,重新改建了下水道,保證下水道暢通。20xx年10月,完成了專用配餐間的改造。20xx年6月食堂完成了煤氣改天然氣工程。因此,可以這樣講,食堂硬件條件的改善,為我們搞好標(biāo)準(zhǔn)化食堂建設(shè)提供了必要的物質(zhì)保證。
四、堅持服務(wù)育人,尊重師生民意
在食堂工作中,我們堅持“服務(wù)育人”的宗旨,做好服務(wù)工作,服務(wù)學(xué)校的根本任務(wù)和根本性質(zhì)不能變。
食堂工作人員精神面貌穩(wěn)步提高,表現(xiàn)了較高的服務(wù)熱情。20xx年4月底,召開了1-6年級就餐學(xué)生座談會,了解學(xué)生的想法和愿望。同時改變單一的座談會形式,在網(wǎng)上開展食堂意見調(diào)查,注意師生的網(wǎng)上留言。認(rèn)真組織廚師、工會、后勤相關(guān)人員制定菜譜,定期在公告欄和網(wǎng)上公布。
今年我在美食城擔(dān)當(dāng)食堂經(jīng)理,主要負(fù)責(zé)對食堂全面工作的開展與落實,本學(xué)年飲食中心的各項工作圍繞后勤保障處“效勞、標(biāo)準(zhǔn)、高效、一流”的原則,理清工作思路,強化各崗位責(zé)任制的落實。在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷扶助下,在行政處領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,依靠職工的理解支持和職工食堂全體新老員工的共同努力,較好地完成了今年全年的美食城各項工作任務(wù),美食城也取得了不錯的業(yè)績,也為接下來一年工作,積存了良好的治理閱歷。
總結(jié)本年度在美食城的治理工作,詳細(xì)如下:
第一,作為一個集體食堂,要嚴(yán)格落實全臺食品衛(wèi)生安全是關(guān)系到每一位職工身體安康的大事。首先,每位食堂工作人員每年都要進(jìn)展上崗前的體檢,對體檢不合格者不予上崗。其次,不定期對工作人員進(jìn)展思想教育、貫徹落實食品衛(wèi)生法的要求等。通過學(xué)習(xí),提高工作人員在工作中的效勞質(zhì)量和意識。切實做好我臺食堂的食品衛(wèi)生、餐具的“一洗、二沖、三消毒”工作,工做臺做到隨用隨清,每周對廚房一次大清掃。如發(fā)覺工作中有不到位之處馬上指出,勒令改正準(zhǔn)時到位。全體工作人員能夠仔細(xì)做好本職工作,明確職責(zé)、各司其職、聽從安排、隨叫隨到,保證了職工的工作正常運轉(zhuǎn)。
其次,我每天都會親自和員工們一起工作、溝通,對食堂工作方面的所需與缺乏具體了解,并對目前現(xiàn)狀缺乏之處準(zhǔn)時改良。如衛(wèi)生狀況,我親
自到廚房帶頭和他們一起將天花板、墻壁、灶臺、蒸箱、地面、以及庫房等,統(tǒng)統(tǒng)進(jìn)展了一次大清掃,并要求員工將這些保持下去。
第三、把住食品進(jìn)貨來源也特別重要。學(xué)校食堂事關(guān)幾千師生用餐,需要嚴(yán)格把守食品安全關(guān)。如:肉、菜、蛋、禽、主、副食等。由我親自去選購的嚴(yán)把沒有“檢疫證”、“食品衛(wèi)生許可證”的食品一律不選購,存放時間長的、變質(zhì)變味的統(tǒng)統(tǒng)拒之門外,嚴(yán)防食物重毒大事的發(fā)生,切實保證每位師生的身體安康。在此期間在我食堂用餐的人員無發(fā)生重大食品安全事故。我也嚴(yán)格財務(wù)紀(jì)律,每次選購時總是所要收拒、準(zhǔn)時上帳,保證了經(jīng)費的??顚S谩⒉粊y花亂支,抱著節(jié)省的原則做到物美價廉。
另外,我會定期跟員工開例會,對這段時間美食城的.整體工作進(jìn)展歸納總結(jié),并對下一階段工作進(jìn)展合理有效安排。定期對員工進(jìn)展評價總結(jié)能促進(jìn)他們的自我提高,讓他們從工作思想、專業(yè)學(xué)問技能、效勞態(tài)度等方面都能得到實質(zhì)性的提升。這樣使得他們更加專心投入于為廣闊師生效勞工作,也更好地展現(xiàn)了我們工作人員良好的精神風(fēng)貌和工作作風(fēng)。
今年物價上漲幅度很大,面對這些嚴(yán)峻挑戰(zhàn),在后勤保障處和飲食中心領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)下,我和員工們積極應(yīng)對這些困難,得到了廣闊師生的理解。
總之,美食城2023年度的工作比擬勝利,食堂工作人員也在不斷努力逐步形成一個愛崗、敬業(yè)、務(wù)實、奉獻(xiàn)與合作的團隊,共同為食堂的進(jìn)展做出更大的奉獻(xiàn),為廣闊師生供應(yīng)更優(yōu)質(zhì)的效勞。
本年度,我從以下幾個方面進(jìn)行總結(jié):
一、學(xué)習(xí)方面。
身為一名共產(chǎn)黨員,我首先想到一切聽從學(xué)校各級領(lǐng)導(dǎo)的安排,積極參加學(xué)校的各項活動,認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)即使知識,提高自身素質(zhì)和實際工作能力,增強自己與時代責(zé)任感及工作自信心。
二、工作方面。
立足本職崗位。端正工作態(tài)度,尊章守紀(jì)。在每天的工作中,團結(jié)同事營造和諧氣氛,創(chuàng)造整齊清潔衛(wèi)生的工作環(huán)境。有時接到就餐任務(wù)。我總是早來晚走,加班加點和同事們一起提前完成任務(wù),從不叫苦叫累,愉快的投入每天的工作中。全心全意的'為全體教職工及學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)的飲食服務(wù),牢固樹立“服務(wù)是天職”的思想。讓每位師生健康、放心地在我們食堂就餐是對我工作的體現(xiàn)。
三、義務(wù)奉獻(xiàn)。
為了全體教師及學(xué)生就餐需要,我和同事一起無論節(jié)假日和公休日到隨叫隨到。今年還增加了包餃子的任務(wù),我總是利用加班或加點。擠時間的完成任務(wù),不計較得失,作到了有利于學(xué)校的事情力爭做好。
總之,以上內(nèi)容是為了查找不足,便于見后更好的工作。敬請領(lǐng)導(dǎo)和同時們批評指正。
時間總是過得飛快,好像剛剛總結(jié)完上一年的總結(jié),這一年的經(jīng)歷又撲面而來了。如果不把這些經(jīng)歷都總結(jié)記錄下來的話,未來的工作是會在遺忘中停止前進(jìn)的。為了能夠把未來的工作做得更好,也為了把過去的工作記錄在案,下面我將對我今年的工作做一個總結(jié):
一、認(rèn)真負(fù)責(zé),管理到位
在今年的食堂管理工作中,本人還是認(rèn)真負(fù)責(zé)管理到位的。這一點不是我光說可以的,是我們學(xué)校所有人都可以看得見的。今年為我們學(xué)校食堂增加了食堂工作者,也相應(yīng)的為我們學(xué)校的學(xué)生和老師增加了一些新的菜品,以保證我們學(xué)校的每一個人都能夠吃到放心的食物,吃到營養(yǎng)健康的食物。在今年的食堂管理工作中,也是發(fā)生了一些小插曲的,那一次小插曲弄得人心惶惶的,但很快就在本人的管理下得到了平息,大家又都在學(xué)校食堂里安心用餐了。
二、衛(wèi)生良好,營養(yǎng)健康
今年我們食堂伙食的衛(wèi)生是大家都可以看得見的透明。今年年初,也就是寒假的時候,我們講食堂的櫥窗都改成了透明的`,這讓所有的老師和學(xué)生都能夠看見我們后廚的衛(wèi)生情況,這一點既可以保證大家吃到衛(wèi)生放心的食物,也能夠確保我們的食堂的工作人員不在工作中出現(xiàn)一些不必要的狀況。今年增加的新菜品,都是通過營養(yǎng)師的搭配才推出來的新菜品,為得也就是保證學(xué)校里每一個學(xué)生和工作人員能夠吃得營養(yǎng),長得健康。
三、新的方式,新的健康
在今年的食堂管理工作中,需要特別提出來的是我們食堂管理工作中拓展出的新的方式——我們將食堂內(nèi)部設(shè)置了一個意見區(qū)域,在那里準(zhǔn)備了一個匿名的筆記本,可供老師們和同學(xué)們以及學(xué)校的其他工作人員們給我們提意見。雖然不一定每一條意見,我們都會毫無保留的采納下來,但這些意見都會在我們食堂管理工作中起一定的作用,讓大家都能夠一起來幫助我們食堂的進(jìn)步。畢竟我們中國人都是“民以食為天”的,吃得好吃得健康,我們才會有更加強壯的體魄去學(xué)習(xí)去戰(zhàn)斗!
以上這些差不多就是我這一年的主要工作內(nèi)容了,把這些記錄在這里,以便我據(jù)此作出相應(yīng)的來年計劃,讓我們食堂的管理工作能夠更上一層樓。
時間過的真快,忙忙碌碌中已近年末,轉(zhuǎn)瞬間我在食堂工作已經(jīng)一年半了。
回顧過去的每一天,我作為食堂的一名廚師,深感責(zé)任重大,工作壓力之沉重。由于我所從事的工作質(zhì)量,很有可能會影響到全體職工的身心健康,所以為了揚長避短,今后的工作能做到更好,我對一年的工作狀況總結(jié)如下。 首先我要感謝個位領(lǐng)導(dǎo)對我工作的認(rèn)可和支持,其中包括在工作中給我指出問題并提出了珍貴的看法,如:菜咸了,太油,顏色偏重等等。同時我也很快深刻的熟悉到了工作中的'不足賜予準(zhǔn)時訂正。
其次在工作上我嚴(yán)格遵守食堂衛(wèi)生制度,仔細(xì)執(zhí)行衛(wèi)生“五四”制。嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》,防止“病從口入”,防止食品污染和有害物質(zhì)對就餐者的危害,保障就餐者的身體健康。同時成品存放實行“四隔離”;生與熟隔離;成品與半成品隔離;食品與雜品、藥品隔離;食物與自然?冰隔離。環(huán)境衛(wèi)生實行“四定”方法:定人、定物、定時間、定質(zhì)量,劃片分工,包干負(fù)責(zé);個人衛(wèi)生做到“四勤”:勤洗手、剪指甲;勤洗澡、理發(fā);勤洗衣服、勤換工作服。放置食品的櫥柜、貨架時刻保持清潔,無霉斑、鼠跡。每天定時沖洗操作間灶具和地面,仔細(xì)擦拭餐廳地面和《缽灰》,嚴(yán)格保證操作間地面、門窗、玻璃以及周邊環(huán)境衛(wèi)生。 在這一年中,我努力學(xué)習(xí)文化、業(yè)務(wù)、技術(shù)學(xué)問。按時上下班。遵守勞動紀(jì)律及食堂的一切規(guī)章制度,努力完成本職工作。工作上,聽從工作調(diào)配,愛惜集體財物,做好集體和個人衛(wèi)生,嚴(yán)防食物中毒。在飲食烹調(diào)上,我嚴(yán)格按食品操作規(guī)程進(jìn)行工作,保證安全、衛(wèi)生。做到制作的主食,合乎質(zhì)量要求,大小勻稱,把握火候。副食要做到揀、洗潔凈,切菜仔細(xì),丁、塊、絲分明。配菜美觀,色型好看,炒菜味美,咸淡適中。在服務(wù)上,做到優(yōu)質(zhì)、高效,對就餐人員看法和氣,說話和氣。不說粗話,不罵人,團結(jié)全都,做好廚房工作。
總結(jié)這一年,在工作上我勤勤懇懇,仔細(xì)負(fù)責(zé),任勞任怨,主動履行自己的工作職責(zé)。展望新的一年我會以更加倍的努力和更大的熱忱嚴(yán)格在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下完成自己的本職工作。
驕陽似火,夏日炎炎,轉(zhuǎn)眼20xx-20xx年度就要過去。回顧這一年來,在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下及各位師生的監(jiān)督、建議下,學(xué)生食堂的全體員工,齊心協(xié)力,共同奮斗,特別是一線的員工,他們不怕臟、不怕累,起早貪黒,為讓學(xué)校的全體師生,都能吃得放心、吃得營養(yǎng)、吃得開心,為廣大學(xué)生提供更豐富、更周到、更細(xì)致、更溫馨的服務(wù)而努力著。現(xiàn)將一年來的主要工作總結(jié)如下:
一、目標(biāo)方向明確
作為食堂的管理者,對食堂的建設(shè)發(fā)展管理必須心中有明確奮斗目標(biāo)和努力的方向。我們的目標(biāo)是:食堂質(zhì)量過硬,服務(wù)熱情文明。食品安全健康,衛(wèi)生干凈徹底。管理規(guī)范有序,員工團結(jié)友愛。用餐多數(shù)滿意,領(lǐng)導(dǎo)絕對放心。
二、員工素質(zhì)優(yōu)良
經(jīng)過一年的運營,我們從選好人、育好人、用好人上下功夫,經(jīng)人力資源部的層層把關(guān),對有責(zé)任心、愛崗敬業(yè)、基本素質(zhì)較優(yōu)、有團隊意識、服從管理的人選用到我們當(dāng)中來,通過即時培訓(xùn)、專業(yè)知識、專業(yè)技能等學(xué)習(xí),同時根據(jù)食堂工作實際需要,有計劃、有重點、有組織、有實效地抓好技能、服務(wù)、禮儀、規(guī)范等落實,提升了他們的素質(zhì)與能力,打好了思想和綜合素質(zhì)地再教育。
三、管理嚴(yán)格規(guī)范
好的質(zhì)量、好的服務(wù),關(guān)鍵在于有好的管理。好的管理出在好的制度與規(guī)范,重點在一絲不茍,堅持不懈的抓好落實、抓出成效、養(yǎng)成良好習(xí)慣、形成自覺行動。公司嚴(yán)格按照《中華人民共和國食品安全法》及修訂案、《食品安全法實施條例》、GB2760-20xx《食品添加劑使用標(biāo)準(zhǔn)》等相關(guān)國家法律法規(guī)規(guī)范管理,并引進(jìn)了ISO22000安全管理體系、HACCP體系,也制訂了公司自己的一系列安全、管理、衛(wèi)生體系文件。一系列的管理體系為食堂的規(guī)范化運作帶來了保障,也為食堂爭評達(dá)標(biāo)食堂奠定了基礎(chǔ)。
四、餐品、服務(wù)滿意
供餐食品和分餐服務(wù)是就餐人員非常關(guān)注地焦點,也是食堂工作的.主要成果。出品質(zhì)量好不好,服務(wù)水平怎么樣,更是本食堂抓好的核心任務(wù),抓好此項工作我們從以下五點入手:
1、根據(jù)伙食標(biāo)準(zhǔn),原料市場價格,主、副食搭配等因素,認(rèn)真細(xì)致地訂好供餐食譜,每日食譜葷素搭配合理,色、香、味俱全,熱量營養(yǎng)夠標(biāo)準(zhǔn),使學(xué)生愿意吃,并吃得好;
2、加工制作精細(xì),符合出品標(biāo)準(zhǔn)、衛(wèi)生安全、效果良好;不斷的調(diào)劑變化,推陳出新,讓學(xué)生有食欲、有好感、樂意接受;分餐服務(wù)講文明、講公平、講衛(wèi)生、講效率。
經(jīng)常征求就餐人員對供餐食品和服務(wù)質(zhì)量的意見,不斷虛心持續(xù)改正,提升滿意度;提供多種多樣的膳食、風(fēng)味食品、飲品,滿足了學(xué)生的多樣化需求。
五、安全管理
做食堂就是做安全!安全是食堂管理的重點,沒有安全就無法開展正常工作,也就談不上準(zhǔn)時供餐與優(yōu)質(zhì)服務(wù)。公司嚴(yán)格按照《中華人民共和國食品安全法》及修訂案、《食品安全法實施條例》、GB2760-20xx《食品添加劑使用標(biāo)準(zhǔn)》以及ISO22000:20xx安全管理體系、HACCP和公司相關(guān)安全管理體系要求,嚴(yán)抓落實,確保了食堂運行一年來未出現(xiàn)任何安全事故。
1.抓好食品衛(wèi)生安全。
2.抓好防火工作安全。
3.抓好防食物中毒安全。
4.抓好用電安全。
5.抓好用氣、用水安全。
6.抓好加工作業(yè)安全。
六、環(huán)境衛(wèi)生
環(huán)境是食堂的臉面,也是食堂管理工作的重點、難點,一個沒有良好衛(wèi)生習(xí)慣的食堂,肯定是一個不合格的食堂,而且容易出大問題。為此,公司把衛(wèi)生工作當(dāng)作食堂日常管理的主要工作,抓好抓實,決不放松。嚴(yán)格按照公司管理規(guī)定及標(biāo)準(zhǔn)流程操作,并認(rèn)真檢查,讓每位員工明白我們是食堂的主人,食堂是我們的家。每日一清理,餐前餐后各一檢,每周六、周日為食堂的衛(wèi)生日,檢查結(jié)果為評選優(yōu)秀班組的條件之一,來督促員工要做就做。
當(dāng)然,經(jīng)過一年的風(fēng)風(fēng)雨雨,我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽儯脖┞冻鲂┰S問題。隨著社會的發(fā)展,還望學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、師生批評指正、不吝賜教!
新的學(xué)年就要到來了,讓我們發(fā)揚成績、克服缺點,更好的配合學(xué)校的各項要求、活動,做好服務(wù),為學(xué)校和公司雙贏做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
伴著圣誕節(jié)的喜慶和元旦的氣息即將到來,20**年的鐘聲即將敲響。首先,我預(yù)祝大家新年快樂、工作順利!回首20xx年,在各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在同事們的支持下,作為一名廚師長,我始終堅持以身作則,工作在生產(chǎn)第一線,對每位員工高要求,對他們各方面嚴(yán)格管理,每月多次的傳授廚藝和灌輸當(dāng)今餐飲的諸多新元素及餐飲知識,有了我和大家的辛苦付出,才有了今天我們能提供精美的菜肴和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),
現(xiàn)將一年來的具體工作總結(jié)如下:
一、食品安全方面食品安全是廚房工作的頭等大事,為把好食品加工的各個環(huán)節(jié),保證安全生產(chǎn)。我給廚房里每位員工劃分了衛(wèi)生責(zé)任區(qū),要求他們對各自的衛(wèi)生區(qū)、食品原料、存放容器等負(fù)責(zé),并由我和食品檢驗員進(jìn)行不定期檢查。其次,加強食品原料的分類管理督導(dǎo)工作。對食品原材料的進(jìn)出使用;將廚房用具在固定位置分類管理,并粘貼膠條加以定位;對廚房、保鮮柜、冷凍箱等原料存放地定期清理、定期溫度和濕度測量。
二、經(jīng)營方面我在各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下、制定較合理的經(jīng)營計劃。如:根據(jù)季節(jié)性原料供應(yīng)特點,餐廳推出春、夏、秋、冬季節(jié)菜,和一些特價菜和創(chuàng)新菜,例如針對市場所有原料價格都在上漲,但是菜品的銷售價格還要保持原來的價格,所以我們精心研發(fā),利用普通的原料做出色、香、味、意、型的低價位菜品。利用銷售淡季擴大銷售經(jīng)常做各式鹵菜如:牛肉、鴨腿、饅頭等增加收入。
三、管理方面我結(jié)合員工實際情況加強素質(zhì)教育,每月再忙也要抽出時間有針對性的廚藝培訓(xùn),并經(jīng)常激勵他們在日常工作中多看多學(xué)多記,以便以后在重要的工作崗位上發(fā)揮大家最大的潛力。經(jīng)過努力,員工整體素質(zhì)得以提高,如注重儀表、遵守廚房規(guī)章制度等,現(xiàn)在我們已經(jīng)形成了一個和諧、優(yōu)質(zhì)、高效、創(chuàng)新的團隊。
四、出品控制方面:菜肴質(zhì)量是餐廳得以生存發(fā)展的核心競爭力。作為廚師長,我嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。我們對每道菜都制作了一個投料標(biāo)準(zhǔn)及制作程序單,做菜時嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,確保每道菜的'色、香、味、意、型穩(wěn)定;我們還認(rèn)真聽取員工、前廳服務(wù)員及賓客反饋意見,總結(jié)每日出品問題,及時改進(jìn)不足。我從來也沒有放棄學(xué)習(xí)新廚藝,在當(dāng)今餐飲發(fā)展迅速的時代,我也經(jīng)常跟隨師兄們?nèi)⒓痈鞣N比賽,擴大自己的菜品更新,吸取各種菜品的制作工藝。在大家的共同努力下,在菜品創(chuàng)新、菜肴質(zhì)量、成本控制下,最大程度的增加年收入。今后我會更加努力發(fā)揮一廚之長之職,創(chuàng)新更多菜品。相信在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的團結(jié)一心下,我們的賓館會更加繁榮昌盛。
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