優(yōu)化發(fā)展環(huán)境工作總結（必備九篇）

不經(jīng)意間，一段時間的工作已經(jīng)結束了，回顧這段時間的工作，理論知識和業(yè)務水平都得到了很大提高，需要認真地為此寫一份工作總結。你所見過的工作總結應該是什么樣的？以下是小編為大家整理的優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境工作總結（精選9篇），希望能夠幫助到大家。

優(yōu)化發(fā)展環(huán)境工作總結 篇1

20XX四年，我鄉(xiāng)的優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境工作遵照區(qū)委、區(qū)政府和區(qū)優(yōu)化辦的統(tǒng)一安排與部署，根據(jù)我鄉(xiāng)的實際情況，在鄉(xiāng)黨委、政府的直接領導下，以“三個代表”重要思想為指導，努力改善經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境，打擊各類地痞地霸行為，積極調(diào)處各類矛盾，為我鄉(xiāng)的經(jīng)濟發(fā)展工作作出了應有的貢獻。總結全年工作，現(xiàn)將我鄉(xiāng)二００四年度優(yōu)化經(jīng)濟工作情況匯報如下：

一、領導重視，真抓實干

今年來，我鄉(xiāng)黨委、政府將優(yōu)化經(jīng)濟環(huán)境工作作為一件頭等大事來抓。今年二月份，我鄉(xiāng)對優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境工作領導小組進行了一次充實調(diào)整，由鄉(xiāng)長彭希勇同志任組長，曾如林、謝小雄同志任副組長，王向東、黃衛(wèi)國、曾秋成、羅建平、易培養(yǎng)、廖伶俐、胡新軍等同志為成員。下設辦公室，由曾如林同志兼任辦公室主任，負責檢查督促工作，加強對由20名精干青年干部組成的民兵應急分隊的領導，使之擔負起“護企”重任，與派出所、綜治辦共同為經(jīng)濟發(fā)展保駕護航。在2月28日的黨政聯(lián)席會議上，對我鄉(xiāng)的優(yōu)化經(jīng)濟環(huán)境工作作了專題的研究與安排部署，明確了我鄉(xiāng)今年的經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境工作的重點是維護重點工程項目的建設和搞好企農(nóng)矛盾的調(diào)處，保證優(yōu)化工作經(jīng)費，制止“四亂”的發(fā)生，消除經(jīng)濟發(fā)展中的各種障礙和不利因素，大力發(fā)展全鄉(xiāng)經(jīng)濟，大力發(fā)展個體私營經(jīng)濟，鞏固、提高集體經(jīng)濟，壯大我鄉(xiāng)的經(jīng)濟實力。

二、認真搞好宣傳發(fā)動，增強群眾意識

為真正將優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境工作做到家喻戶曉，今年我鄉(xiāng)在宣傳上加大了力度，采取各種形式進行宣傳。今年三月份來，我鄉(xiāng)緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府及區(qū)優(yōu)化辦的統(tǒng)一部署，認真搞好優(yōu)化經(jīng)濟的宣傳發(fā)動工作，四月份出動宣傳車一次，在全鄉(xiāng)范圍內(nèi)巡回宣傳兩天，全鄉(xiāng)書寫大小標語300余條，召開黨政聯(lián)席會議8次，鄉(xiāng)機關干部、村定補干部、企事業(yè)單位負責人會議7次，對優(yōu)化經(jīng)濟工作進行了廣泛宣傳動員，達到了家喻戶曉、人人皆知，大大增強了全鄉(xiāng)廣大干部、群眾的優(yōu)化經(jīng)濟環(huán)境意識，形成了齊抓共管的局面。

三、加強法制宣傳教育，嚴厲打擊違法人員

今年，鄉(xiāng)優(yōu)化辦在扎實認真地做好調(diào)查摸底的基礎上，對問題突出、已多次做工作不聽的輕微違紀違法人員，鄉(xiāng)優(yōu)化辦采取舉辦法制學習班的形式對有關人員進行法制教育，全年共舉辦法制學習班四期，參加學習人員11人，對于嚴重違法人員由鄉(xiāng)派出所出面，依法辦事、嚴厲打擊，全年拘留阻工鬧事人員8人。

四、搞好優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境的專項整治行動

近幾年來，我鄉(xiāng)黨委、政府充分認識到優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境的重要性，從多方面重視和支持優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境工作。加大了對破壞經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境行為的打擊力度，加強了工農(nóng)、企農(nóng)矛盾的調(diào)處力度。目前，我鄉(xiāng)招商引資工作形勢喜人，來我鄉(xiāng)投資辦企的人越來越多，但由于受利益的驅(qū)使，個別村民無理阻工、鬧事等擾亂經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境的事件屢禁不止，嚴重影響了我鄉(xiāng)企業(yè)的正常生產(chǎn)，破壞了我鄉(xiāng)良好的經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境，到了非集中整治不可的地步。為嚴厲打擊擾亂經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境的違法行為，切實扭轉(zhuǎn)我鄉(xiāng)經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境的不良局面，根據(jù)區(qū)委“4·2”會議精神、“4·5”會議要求，由區(qū)、鄉(xiāng)兩級在我鄉(xiāng)開展優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境的集中整治。

通過為期一個半月的集中整治，我鄉(xiāng)的優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境得到了較好的改觀。對無理阻工、鬧事的肖秋紅等四人進行了治安拘留，通過這些工作措施，狠剎了無理阻工、無理鬧事的不良風氣。

五、為重點項目的施工建設保駕護航

今年，我鄉(xiāng)引進的婁底市機動車駕駛員考試培訓中心，立足我省第一所市級機動車駕駛員考試培訓中心，坐落在我鄉(xiāng)三圭工業(yè)小區(qū)，其建設用地規(guī)模達79407平方米，其中培訓、練習、考試場地一應俱全，還配有休閑場所、俱樂部、餐飲酒店以及相關的商品用房，功能設施相當齊全。

為支持此項目的建設，我鄉(xiāng)專門成立了由政法書記曾如林同志擔任組長，優(yōu)化辦、派出所等部門同志為成員的服務協(xié)調(diào)領導小組，并專門安排兩名同志駐守培訓中心。書記、鄉(xiāng)長親自出面處理原農(nóng)校遺留問題十多起。鄉(xiāng)黨委、政府積極為工程建設排憂解難，主動做好涉及征用地的60多戶村民的工作，為工程建設提供一個良好的施工環(huán)境，市委副書記胡旭曦到施工現(xiàn)場檢查工作時，充分肯定了鄉(xiāng)黨委、政府的工作務實精神。

今年，我鄉(xiāng)的優(yōu)化工作在區(qū)委、區(qū)政府和區(qū)優(yōu)化辦的指導和鄉(xiāng)黨委、政府的直接領導下，工作思路清晰，方法措施得當，取得了顯著的成績。到目前為止，全鄉(xiāng)共有企業(yè)762家，其中民營企業(yè)756家，上規(guī)模的企業(yè)21家（產(chǎn)值過億元的1家，過千萬元的8家，過500萬元的14家），初步形成了洗煤、建材、耐火材料、軋鋼等四大支柱企業(yè)。但是，在看到成績的同時，也存在不少問題：如個別村民無理阻工、鬧事等行為時有發(fā)生。在今后的工作中，我們將進一步加大工作力度，使我鄉(xiāng)的經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境工作更上一個新臺階，使來我鄉(xiāng)投資辦廠的老板們更放心，為維護我鄉(xiāng)的經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境工作作出更大的貢獻！

優(yōu)化發(fā)展環(huán)境工作總結 篇2

一、加大對旅游市場價格的監(jiān)管工作力度，規(guī)范旅游市場價格秩序根據(jù)市委市政府關于加大對旅游紀念品市場整頓會議精神，我局加強旅游市場價格秩序整頓，規(guī)范紀念品經(jīng)營戶的價格行為，集中開展了一系列整治工作：

1、5月份，對各景點、餐飲、紀念品商店進行摸底調(diào)查，召開經(jīng)營戶和相關職能部門負責人參加的座談會，充分聽取與會人員的意見和建議。

2、對餐飲業(yè)菜譜實行統(tǒng)一鑒制，防止價格欺詐行為的發(fā)生，切實保護消費者利益。

3、做好與所有餐飲業(yè)、紀念品商店價格誠信責任書簽訂工作，目前已有60多家證照齊全的餐飲業(yè)主和43戶紀念品經(jīng)營戶與物價檢查所簽訂了價格誠信責任書，并要求與菜譜同時張貼或懸放在店內(nèi)醒目位置，自覺接受游客的監(jiān)督。

4、對餐飲業(yè)、紀念品商店的明確碼標價等情況建立臺賬，實行備案制度，加強動態(tài)管理，同時，加強對城區(qū)各大小型超市的明碼標價工作的監(jiān)督檢查。從五月份起，我所對景區(qū)景點所有紀念品商店進行要求紀念品經(jīng)營戶嚴格按《商品和服務實行明碼標價的規(guī)定》，加強行業(yè)自律，明碼標價，誠信經(jīng)營。規(guī)范價格經(jīng)營行為，從而有效的.杜絕了價格欺詐和牟取暴利的不正當價格違法行為。力求至年底旅游市場紀念品商店明碼標價率達到100。

5、從6月1日開始，我局專門抽調(diào)兩名業(yè)務骨干參與韶山市委、市政府集中整治與xxx形象有關的紀念品市場等工作，在完成了對紀念品市場的調(diào)查、摸底及經(jīng)營業(yè)主的價格法律、法規(guī)知識培訓的基礎上，進行整改規(guī)范?，F(xiàn)已完成了對滴水洞景區(qū)、銅像廣場附近43家紀念品的明碼標價規(guī)范工作，逐店逐戶送標簽上門萬張，宣講明碼標價的規(guī)范性操作方法。同時還與43戶紀念品經(jīng)營戶簽訂了價格誠信責任書，制定了整頓規(guī)范與xxx形象有關的紀念品市場秩序工作方案和模擬檢查方案、整改責任書等，為9月21日進入集中整治階段作好了準備。

二、加強價費審批管理，從源頭上杜絕亂收費今年以來，經(jīng)我局制定、審批的各類培訓費共計16批次，制定審批及執(zhí)行省、市新定各類政府定價品種調(diào)整價格27批次，300多個品種，價費的制定，調(diào)整比較頻繁，我局都是從優(yōu)化經(jīng)濟環(huán)境的大局出發(fā)，從嚴把好審核關，從源頭上堵住了亂收費、通過

對醫(yī)藥、供水、運輸?shù)葍r格的從嚴審核，估計可節(jié)約企業(yè)運行經(jīng)濟成本500萬元左右。

三、積極開展價格檢查、清理規(guī)范各部門收費行為

（一）開展全市《湖南省行政事業(yè)性收費許可證》、《湖南省服務價格登記證》收費年檢年審工作。重點檢查一年來各單位執(zhí)行國家收費政策的情況以及執(zhí)行政府定價的各類服務價格的情況，這次共計檢查《湖南省行政事業(yè)性收費許可證》73證、《湖南省服務價格登記證》203證，沒有發(fā)現(xiàn)違反國家收費政策和服務價格政策的亂收費行為。

（二）開展重點行業(yè)價格專項檢查。

1、春季中小學教育收費專項檢查。我局對全市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)12所中小學教育收費進行了重點檢查，除個別學校收取技術信息教育費40元/人（總計金額1880元，按花名冊全部退還給學生）外，其他收費情況比較規(guī)范、透明，比往年都要好，投訴率大大降低。秋季中小學收費得到進一步規(guī)范、透明，至今未發(fā)現(xiàn)一起因亂收多收引起投訴的案件。

2、農(nóng)資市場

價格專項檢查。根據(jù)省物價局湘價重[2004]147號、湘價消[2003]109號文件的規(guī)定，我局對全市農(nóng)資批發(fā)零售市場經(jīng)營的尿素、碳銨、復合肥、常規(guī)種子、雜交種子及部分農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料的價格進行了全面的檢查。通過仔細詢問、檢查及認真核算每張進貨單據(jù)，未發(fā)現(xiàn)哄抬物價和違反文件規(guī)定的違價行為，穩(wěn)定了農(nóng)資市場價格，維護了老百姓的切身利益。

優(yōu)化發(fā)展環(huán)境工作總結 篇3

一、搞好調(diào)研，理清軟環(huán)境建設整改依據(jù)。

近幾年來，縣委、縣政府圍繞加快經(jīng)濟發(fā)展出臺了一系列吸引外資、聚集人才、爭取項目的優(yōu)惠政策和文件，采取了放寬政策、降低門檻、安商撫商等措施，減費讓利的空間和余地已經(jīng)很小，只能在優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境上做文章。為此，為切實摸清我縣軟環(huán)境建設存在的瓶頸問題，我們于年初，選調(diào)精干力量，采取召開座談會、調(diào)查問卷、到企業(yè)調(diào)研等方式，多層面征求了對各執(zhí)法和服務部門的意見及建議，并據(jù)此探索出了軟環(huán)境建設的特點和規(guī)律。

二、抓住關鍵，集中實施軟環(huán)境整治工作。

縣委、縣政府專門組織召開了全縣優(yōu)化發(fā)展環(huán)境動員大會，出臺了《關于進一步優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境的意見》、《關于機關效能建設的若干意見》、《機關效能建設考核評議辦法》、《關于嚴格控制對企業(yè)進行檢查的通知》、《關于加強培訓辦班管理的通知》等規(guī)范性文件，強力開展了軟環(huán)境整治工作。

一是督促各部門、各單位認真執(zhí)行有關文件的各項規(guī)定，選準各自職能轉(zhuǎn)變的突破口和切入點，積極改進為企業(yè)發(fā)展服務的措施，目前全縣已有33個部門相繼主動制定了為企業(yè)發(fā)展服務的超常規(guī)舉措。

二是針對行政管理中存在的違反程序執(zhí)法、自由裁量權過大、以權謀私、亂施處罰等問題，在有關行政執(zhí)法部門實行了“一個窗口進，一個窗口出，統(tǒng)一收費，集中受理，內(nèi)部協(xié)調(diào)，限時辦結”的'工作模式；同時，對行政審批的使用范圍、設定、實施程序等進行了規(guī)范，進一步精簡了行政審批事項。

三是針對行政服務中存在的履行職責簡單粗暴、文明程度差等問題，在全縣行政執(zhí)法部門普遍推行了服務承諾制和陽光政務制，并編制了《部門服務承諾匯編》。目前，找上門來馬上辦、重大項目優(yōu)先辦、克服困難想法辦的“三辦”服務模式在全縣范圍內(nèi)得到推廣，行政過錯責任追究開始施行。

三、強化服務，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造寬松的條件。

企業(yè)是振興地方經(jīng)濟的主力軍，我們堅持把維護企業(yè)發(fā)展作為軟環(huán)境建設的著力點。一是為了善待投資者、惠及納稅人，向各企業(yè)逐一發(fā)放了《便企(民)投訴卡》，并設立了網(wǎng)上投訴信箱、公布了投訴電話，為企業(yè)反映問題提供便捷服務。二是健全完善企業(yè)保護政策，實行了進企業(yè)檢查許可證制度和重點企業(yè)運輸車輛綠色通行證制度，調(diào)動了企業(yè)積極性。三是以全面解決“兩為”(行政不作為、亂作為)“四亂”(亂收費、亂罰款、亂攤派、亂檢查)“四難”(門難進、臉難看、話難聽、事難辦)問題為目標，定期對重點園區(qū)、重點項目、重點企業(yè)進行回訪，查找軟環(huán)境建設的薄弱環(huán)節(jié)，對各行政執(zhí)法部門進行綜合評議，并及時將有關情況向全社會通報。今年以來，重點對縣屬骨干企業(yè)和重點招商引資企業(yè)進行了回訪，對企業(yè)反映的問題逐一落實了整改措施。四是認真受理企業(yè)、業(yè)戶的投訴和反映，積極協(xié)調(diào)解決各類涉“軟”問題，保護了企業(yè)合法權益。

今后，我們將緊緊圍繞上級有關部署和要求，進一步推進優(yōu)化發(fā)展環(huán)境工作，努力構筑廉潔高效的政務環(huán)境、寬松開明的政策環(huán)境、公正嚴明的法制環(huán)境、誠實守信的信用環(huán)境、規(guī)范有序的市場環(huán)境、和諧穩(wěn)定的投資環(huán)境，為經(jīng)濟社會科學發(fā)展搭建新平臺。

優(yōu)化發(fā)展環(huán)境工作總結 篇4

從優(yōu)化發(fā)展環(huán)境工作開展實施以來，我院根據(jù)衛(wèi)生行風建設工作的總體要求，按照鞏固、提高、規(guī)范、發(fā)展的總體思路，緊緊圍繞改善服務態(tài)度、提高醫(yī)療質(zhì)量、規(guī)范醫(yī)療服務行為、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，建立和完善教育、制度、監(jiān)督、考核并重的行風建設長效工作機制，標本兼治，綜合治理，從源頭上預防和治理行業(yè)不正之風，構建和諧新型醫(yī)患關系，實現(xiàn)了兩個總體目標：

（1）群眾綜合滿意度98%；

（2）群眾行風投訴率0.1%；具體工作有以下六方面：

一、加強領導，真抓實干

把每項工作落到實處，加強組織領導，調(diào)整行風建設領導小組成員，措施到位，職責到人，院長王愛鳳任組長，院副書記任副組長，負責行風考核，行風辦公室由專人負責行風日常事務處理。實施院科二級抓行風建設工作。行風建設領導小組成員每月進行一次行風例會，部署下月工作重點；每周在科主任會上將行風工作作為重點；副書記制訂月、周工作計劃，有檢查、有反饋，真抓實干，把每項工作落到實處。年初制訂出臺醫(yī)院管理醫(yī)療投訴、糾紛、爭議、事故處理制度，進一步完善行風相關規(guī)章制度和行風考評辦法，定期檢查和考核，重獎重罰，獎優(yōu)罰劣，加強行業(yè)自律管理。行風考核與個人績效工資及評優(yōu)直接掛鉤。

二、完善院務醫(yī)務公開，強化民主監(jiān)督

建立和完善醫(yī)務公示二項制度。積極推行醫(yī)務公示制度，健全職代會制度，充分發(fā)揮職工民主管理的作用，職工意見和建議及時有效反饋和整改，提高管理效率，凝聚職工力量。在醒目處設立專門的醫(yī)務公示欄，將醫(yī)院人事、財務等有關制度、規(guī)定、具體運作過程在院內(nèi)內(nèi)部網(wǎng)向職工公示，把醫(yī)療服務項目、藥品價格、收費標準、收費依據(jù)、服務承諾以及有關診療程序、規(guī)定等公示，公開內(nèi)容必須真實可信，突出重點并講求時效，提高醫(yī)療服務和診療工作的透明度，保證患者及家屬享有知情權，加強社會對醫(yī)院工作的監(jiān)督，以良好的信譽取信于民。繼續(xù)完善了病人選醫(yī)生、門診收費清單制和住院費用一日清單制等行之有效的制度。專人負責收費考核，嚴格執(zhí)行物價規(guī)定，不存在亂收費等損害群眾利益的問題。

強化監(jiān)督，定期組織黨員民主生活會、班子民主生活會、科主任民主生活會、科室民主生活會、院領導與職工面對面的民主生活會15次，會上活躍的氣氛、踴躍的發(fā)言、對同事缺點、錯誤的指正、對自己存在問題的剖析，形成了人人有權監(jiān)督他人，人人被他人監(jiān)督的體制，更有利于增強團隊凝聚力，強化團隊建設，最大限度的發(fā)揮團隊效應。

三、強化教育培訓，提高職業(yè)道德素養(yǎng)

認真抓好全體醫(yī)務人員的社會主義榮辱觀教育和職業(yè)道德教育工作。職業(yè)道德教育的參加次數(shù)和教育效果作為年終評優(yōu)評先的依據(jù)之一。制訂職業(yè)道德繼續(xù)教育計劃，開展了專題教育，科室內(nèi)部根據(jù)科室性質(zhì)自行組織學習，每季度1次，每次學習都要記錄行風學習筆記。結合職業(yè)道德教育，認真組織《開展社會主義榮辱觀》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機構管理條例》等有關法律法規(guī)的學習，做到知法、守法，從活動開展至今我院共組織法律法規(guī)培訓3次，提高了醫(yī)務人員依法執(zhí)業(yè)的意識。不斷提高全體醫(yī)務人員的職業(yè)道德素養(yǎng)，增強服務意識。加強對重點部門、重點崗位人員的法紀教育和監(jiān)督管理，進行政策、法規(guī)及警示教育，構筑思想道德防線。樹立先進典型，弘揚行業(yè)正氣。

組織關于服務禮儀的培訓，強化了職工的文明服務意識，組織了電話禮儀、儀容、儀表、儀態(tài)禮儀、導診接待禮儀、出入院接待禮儀、護理禮儀等的培訓共4次。通過培訓，醫(yī)務人員從外表上，著裝整齊、儀表規(guī)范；行為舉止上文明得體、落落大方；內(nèi)在素質(zhì)上，互相謙讓，互相關心。培訓之后，醫(yī)務人員的服務理念發(fā)生了改變，服務水平得到了提高，服務態(tài)度明顯改善，打電話時對方有禮貌的您好，我是某某，請問您找誰，出院時您走好，定期復查，讓患者從入院到出院都感覺溫馨、舒適。各種教育、培訓，提高了醫(yī)務人員的技術水平、服務水平、人際交往能力和綜合素質(zhì)，加強了醫(yī)院的軟件建設，營造了溫馨診療環(huán)境。

四、加強監(jiān)督，暢通信訪投訴渠道

公開24小時辦公室行風投訴電話，在門診大廳的醒目位置標注院長的聯(lián)系電話，加大監(jiān)督金和查處力度。組織召開行風監(jiān)督員座談會，共收到了意見和建議20余條，并及時有效整改，整改結果及時反饋。建立健全投訴舉報辦結制度、醫(yī)患爭議處理機制和責任追究制，認真查處每一件群眾投訴舉報，今年服務投訴舉報累計2次，件件查落實，事事有回音。對各類比賽為醫(yī)院獲得榮譽、電話回訪及各類會議得到病人表揚、收到表揚信、錦旗的個人給予行風獎勵，工作開展以來來，有8人次獲得行風獎勵。

在院內(nèi)開展形式多樣的滿意度、患者意見建議調(diào)查，并作為醫(yī)院周考核和行政查房的重點。在門診征求病人及家屬對接診醫(yī)生的診療水平及服務滿意度調(diào)查10次；向住院病人征求住院期間對醫(yī)護人員治療護理的.意見建議5條；向臨床醫(yī)務人員征求行政后勤人員的服務及工作效率滿意度11條；向職工征求對醫(yī)院管理的看法、建議15條。經(jīng)過滿意度調(diào)查，看到了我們存在的問題，促進了我們的工作，拉近了醫(yī)務人員及醫(yī)患之間的距離，有效的減少、控制了醫(yī)療糾紛的發(fā)生，促進了醫(yī)患和諧。

五、提升醫(yī)療服務水平，樹立良好社會形象

強化以病人為中心、以質(zhì)量為核心的理念，積極探索醫(yī)療質(zhì)量動態(tài)監(jiān)測、評價、反饋機制，完善醫(yī)療質(zhì)量責任追究制，充分發(fā)揮各質(zhì)控小組對醫(yī)療質(zhì)量的監(jiān)測、評價作用。及時了解和分析臨床診療信息，包括臨床用藥、醫(yī)療收費等情況，有效防范和及時糾正診療工作中存在的問題，努力減少醫(yī)療糾紛。積極開展業(yè)務培訓，加強經(jīng)常性醫(yī)療檢查，嚴格執(zhí)行醫(yī)療，護理技術操作規(guī)范，提升醫(yī)療、護理和服務質(zhì)量。大力推行以人為本的人性化服務，設置統(tǒng)一標牌，進一步完善導醫(yī)制，設置綠色通道、輪椅通道，為老、弱、病、殘、行動不便者提供全程服務；努力改善、美化就醫(yī)環(huán)境，規(guī)范就醫(yī)服務流程，各類服務窗口和門診實行彈性工作制；盡可能推行一站式服務，減少環(huán)節(jié)，方便群眾。大力開展惠民便民親民服務，為有效解決群眾看病難看病貴的問題，我院采取以下惠民措施：

①免收掛號費；

②持優(yōu)惠卡各項治療、檢查減免20%；

③對本鄉(xiāng)戶口特困居民治療、檢查減免20%；

④在本鄉(xiāng)開展村民健康體檢及醫(yī)療救助；

⑤認真落實病人的知情同意權和嚴格抗菌藥物的使用管理，合理用藥；

⑥對于我區(qū)農(nóng)民給予部分病種減免手術費用30%。

病房、部分門診添置電風扇、紗窗、電視，改善診療和住院環(huán)境。加強了消防安全教育、措施到位、責任到人。開展了院內(nèi)外的健康教育，下鄉(xiāng)入村傳播健康知識。在食堂增設電磁灶，方便病人家屬自行做適合自己口味的飯菜。進一步完善和落實繼續(xù)堅持出院病人回訪制，出院病人回訪率達70%。積極推行文明禮貌服務，引導和激勵黨員、干部貼近本職工作，積極參與精神文明、行政效能、行業(yè)作風等建設，在實踐中強化自我教育，自覺養(yǎng)成為民、務實、公正、廉潔、高效的優(yōu)良作風，把對病人的尊重、理解和信任關懷體現(xiàn)、貫穿于醫(yī)療服務的全過程，建立相互尊重、相互理解和相互信任的新型醫(yī)患關系，加快行業(yè)文明建設。

六、不足之處

我院還存在人性化、規(guī)范化服務意識欠缺，主要表現(xiàn)在導醫(yī)缺乏熱情和主動，醫(yī)患聯(lián)系制有待加強；環(huán)境衛(wèi)生工作，特別是輸液大廳、院內(nèi)公共廁所等場所不能隨時保持清潔；有個別科室辦公桌面不夠整潔；便民設施、惠民規(guī)定還不全面，在這些方面還需要繼續(xù)努力。

在以后的工作中，我們將本著為百姓健康服務為唯一目標的理念，提高醫(yī)療技術、改善服務態(tài)度、時刻保持廉潔自律、積極接受社會監(jiān)督，盡心竭力為構建和諧醫(yī)患關系、和諧社會作出努力！

優(yōu)化發(fā)展環(huán)境工作總結 篇5

我局認真貫徹落實縣委、縣政府關于進一步優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境工作的精神，增強了大局意識和服務意識，為優(yōu)化我縣經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境盡職盡責，創(chuàng)造良好的資源環(huán)境。

一、領導重視，制度健全，為優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境夯實基礎

市縣優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境工作會議后，我局高度重視，及時成立了以局長X為組長的優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境領導小組，建立了“一把手”負總責，局領導班子成員各負其責的優(yōu)化發(fā)展環(huán)境工作機制。結合全縣優(yōu)化發(fā)展環(huán)境大會精神制定了《X縣國土資源局優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境工作方案》，并把任務目標分解落實到分管領導、責任股室和每一位干部職工，在全局形成了“提供用地保障強有力，唱響優(yōu)化環(huán)境主旋律”的良好氛圍。

二、強化服務，強力保障，為優(yōu)化環(huán)境做出“八項承諾”

我局結合工作實際，強化服務意識，為優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境作出十項服務承諾。一是一般事項直接辦理制。服務對象申報材料齊全，即收即辦，當場辦結；對申報材料不全而影響審批的一般事項，一次性明確告知補辦材料，補齊后當場辦結。二是建設項目用地審批報件辦理時限制。受理登記3個工作日，資料編制上報30個工作日，供地批準7個工作日。三是劃撥國有土地使用權轉(zhuǎn)讓報件辦理時限制。資料齊全合格的，10個工作日辦理完畢。四是企業(yè)國有土地資產(chǎn)處置報件辦理時限制。申報材料齊全完備、符合要求的，7個工作日辦理完畢。五是劃撥國有土地抵押審批辦理時限制。報件齊全后7個工作日辦理完畢。六是臨時用地審批辦理時限制。申報資料齊全，足額繳納規(guī)費的，7個工作日辦理完畢。七是土地勘測與評估辦理時限制。占地200畝以下，根據(jù)測量面積，3至15個工作日內(nèi)完成土地勘界測繪定界成果報告，5個工作日內(nèi)完成土地評估報告。八是申辦采礦許可證辦理時限制。自收到申請之日起40日內(nèi)，做出準予登記或不予登記的決定，并通知采礦權申請人。準予登記的，自通知之日起30日內(nèi)辦理采礦許可證。九是對基建項目辦理時限制。技改投入100萬元以上的項目和其他需由3個以上主管部門審批的申請事項，實行重大事項聯(lián)合辦理制，按“聯(lián)辦件管理辦法”予以辦理。十是公開收費制。嚴格按照國家、省有關規(guī)定，公開收費項目、收費標準，杜絕亂收費現(xiàn)象。

三、依法行政，抓好廉政，嚴格執(zhí)行國土資源“五條禁令”

局黨組認識到要想把國土資源工作做好，必須抓好黨風廉政建設，為此，局黨組多次召開專題會議進行認真研究，針對國土資源工作實際，制訂出臺了“五條禁令”。一是禁止為補償安置不符合法律規(guī)定的項目辦理用地報批手續(xù)或以各種變通的辦法為之供地、發(fā)證。二是禁止在土地、礦產(chǎn)等行政審批事項中為項目申請人批條子、打招呼。三是禁止配偶子女為本人任職單位直接管理的檔案和土地、礦產(chǎn)資源等各項具體行政事務提供中介服務。四是禁止指定或向辦事方授意由指定中介機構從事土地使用權、探礦權采礦權、地質(zhì)災害咨詢評估和項目設計等相關工作。五是禁止接受基層單位和管理相對人的禮金、有價證券、支付憑證或有礙公務的宴請招待，報銷應由本人或親友承擔的費用。

在今后的工作中，我局將牢固樹立服務我縣經(jīng)濟發(fā)展的大局意識，進一步轉(zhuǎn)變工作作風，為我縣的經(jīng)濟發(fā)展提供強有力的用地服務保障，使我縣在更高層次的競爭和發(fā)展中能夠更加主動、更加從容。

優(yōu)化發(fā)展環(huán)境工作總結 篇6

20ｘｘ年，高坡街街道在區(qū)工委、區(qū)管委的正確領導下，在區(qū)優(yōu)化辦的精心指導下，緊緊圍繞區(qū)中心工作和重點工作，大力提升機關效能和優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境，各項工作均取得了較好的成效。20ｘｘ年度，街道被評為懷化市文明單位、懷化市人口和計劃生育工作模范街道、懷化市安全生產(chǎn)先進街道、懷化市社會治安綜合治理暨維護穩(wěn)定工作先進街道、洪江區(qū)平安鄉(xiāng)街。桐油灣社區(qū)成功創(chuàng)建全國綜合減災示范社區(qū)，高坡街社區(qū)成功創(chuàng)建湖南省和諧社區(qū)建設示范社區(qū)、洪江區(qū)平安社區(qū)，長嶺界社區(qū)成功創(chuàng)建懷化市科普示范社區(qū)和洪江區(qū)安全生產(chǎn)示范社區(qū)。轄區(qū)和諧穩(wěn)定，百姓安居樂業(yè)，為全區(qū)提供了一個良好的經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境?，F(xiàn)將街道優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境各項具體工作總結如下：

一、轉(zhuǎn)變干部作風，提升機關效能

街道領導班子歷來都把提升機關效能、優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境作為街道工作的重中之重，堅持不懈地抓緊抓好。每年根據(jù)實際情況，完善《高坡街機關效能建設和優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境實施方案》，實行首問負責制和限時辦結制，從組織領導、工作機制、干部隊伍建設等方面強化保障，努力打造出爭先創(chuàng)優(yōu)、勤政為民、扎實肯干的街道氛圍。尤其是今年黨的群眾路線教育實踐活動開展以來，街道以“為民務實清廉”為主題，突出作風建設，貫徹整風精神，著力解決了一批群眾反映強烈的突出問題，使黨員、干部思想進一步提高，作風進一步轉(zhuǎn)變，黨群干群關系進一步密切，為民務實清廉形象進一步樹立，基層基礎進一步夯實。

二、創(chuàng)新服務方式，提高服務效能

一是規(guī)范管理手段，推動服務工作規(guī)范化、制度化?？s減各類事項辦理時限，方便了群眾辦事，提高了工作效率。對程序簡單的一般審批事項，實行直接辦理；二是創(chuàng)新工作機制，推行電子政務。堅持服務載體創(chuàng)新，注重運用高新技術手段，加強電子政務建設，開設了首家街道短信平臺，及時將各類服務信息發(fā)送給轄區(qū)居民，將政務信息在街道網(wǎng)站公開，方便居民查看咨詢，強化了政務公開監(jiān)督。另外街道還不斷注重改善基礎環(huán)境，加強街道及社區(qū)便民服務中心建設，街道及下轄的3個社區(qū)均已建立了便民服務中心，街道及社區(qū)便民服務中心集黨建、計生、綜治維穩(wěn)、法律咨詢、司法調(diào)解、安全生產(chǎn)、民政、殘聯(lián)、就業(yè)、困難幫扶、志愿者服務等系列服務功能于一體，方便群眾辦事。街道社區(qū)還給一些行動不便的弱勢群體代辦相關事項，送服務、送溫暖上門。

三、全力關注民生，打造和諧街道

（一）多方聯(lián)系部門，加強基礎設施建設。先后多方聯(lián)系相關部門，對高坡街社區(qū)季家沖、青山界等背街小巷進行平整，鋪設青石板，有效改善了居民的生活環(huán)境，為居民的.生產(chǎn)生活提供了一個良好舒適的環(huán)境。另外街道根據(jù)轄區(qū)實際情況，制定了切實可行的衛(wèi)生清掃保潔改革方案。將轄區(qū)的衛(wèi)生按路段承包給清掃保潔人員，將ｘｘ名保潔人員的待遇從150元提高到500-800元，采取各種有效措施充分調(diào)動了轄區(qū)清掃保潔人員的積極性，街道轄區(qū)的衛(wèi)生狀況得到極大的改善，受到了轄區(qū)居民和上級檢調(diào)、調(diào)研的部門和領導一致稱贊。今年以來，在區(qū)城管委對全區(qū)街道的衛(wèi)生檢查排名中，我街道連續(xù)三個季度被評全區(qū)鄉(xiāng)街環(huán)境衛(wèi)生第一，全年環(huán)境衛(wèi)生也排在各街道第一名，為外來投資者和居民提供了一個舒適的生產(chǎn)生活環(huán)境。

（二）促進就業(yè)與再就業(yè)工作。街道一直致力于為轄區(qū)企業(yè)服務，以及為外來創(chuàng)業(yè)者提供良好的就業(yè)推薦，為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境氛圍。20ｘｘ年，街道為春風行動輸送就業(yè)人數(shù)185人，新增就業(yè)再就業(yè)人數(shù)407人，援助困難對象176人，并對新增失業(yè)和勞動就業(yè)困難人員情況進行了深入細致的了解，下崗失業(yè)人員安置工作扎實有效，失業(yè)人員的就業(yè)率達到95%。此外，街道還順利按計劃完成了勞動力資源信息采集工作。

（三）實行“陽光低?！保Ｕ暇用裆?。街道自6月份開始，積極開展“陽光低?！毙袆樱灾贫冉ㄔO為主線，進一步健全低保工作機制，嚴格規(guī)范管理，不斷增強低保工作的透明度和公信力，實行低保對象的動態(tài)管理，切實維護困難群眾基本生活權益，全面提升人民群眾對低保制度的滿意度。街道還代表洪江區(qū)迎接市民政局的專項檢查，得到市民政局領導的高度評價，并將陽光低保工作模式推廣到其他縣市區(qū)。

（四）大力開展精神文明建設。街道充分利用轄區(qū)二十余處宣傳櫥窗進行“中國夢”、傳統(tǒng)美德、文明利益等方面的內(nèi)容宣傳；籌資6萬余元，在古商城內(nèi)（高坡街社區(qū)）制作了仿古宣傳窗三個，修建了高坡街文文化宣傳長廊三處，向居民印發(fā)健康文明宣傳小冊子5000余本、制作宣傳橫幅50余條。同時招募各行各業(yè)志愿者兩百多名，成立了“服務居民生活”志愿者服務隊，消防志愿者服務隊、環(huán)保志愿者服務隊等三支志愿者隊伍。為社區(qū)“空巢老人”、孤寡老人、殘疾人、生活困難群眾提供生活救助和照料服務等全方位的志愿服務。

（五）加強計生工作，開展優(yōu)質(zhì)服務。一是對已婚育齡人群進行“三色”分類管理。街道按照“雙推”工作分類管理要求，在全面摸清底子的基礎上，對已婚育齡人群進行分類管理。坡街社區(qū)作為我區(qū)“雙推”工作的唯一試點社區(qū)，實行精細化管理模式，多措并舉提升計生服務質(zhì)量，得到區(qū)計生部門的高度評價。二是開設特色優(yōu)生優(yōu)育培訓課程。街道為滿足轄區(qū)廣大育齡群眾的需要，在年初開設了特色優(yōu)生優(yōu)育培訓課程。該課程每季度一期，每期均邀請懷化婦幼保健院等地的專家來洪授課，為新婚夫婦、備孕夫妻、懷孕婦女、新生兒父母等育齡對象講授婚育生殖保健、備孕攻略、孕產(chǎn)期保健、嬰幼兒護理及早教等方面的知識。三是落實計生獎勵幫扶政策。20ｘｘ年，街道計生辦獎勵特別扶助對象22人，特別扶助金額50240萬元；慰問父母傷殘死亡、子女高考成績優(yōu)異、生活困難的計劃生育家庭人員220余人，發(fā)放公益金5萬余元；為轄區(qū)內(nèi)的困難育齡對象發(fā)放計劃生育女性安康險或計劃生育家庭意外險230人，共計金額23000元。

四、筑牢安全防線，創(chuàng)建平安街道

街道始終把安全、穩(wěn)定工作作為重點常抓不懈，立足抓早、抓小、抓苗頭，及時地將不穩(wěn)定因素和安全隱患控制在萌芽狀態(tài)，全力打造平安祥和街道。

（一）構建綜治維穩(wěn)長效機制，奏響和諧篇章。街道領導和工作人員全部掛點到三個社區(qū)，采取分片包干的原則，每人至少聯(lián)系1個居委會，2-4個居民小組，100-200戶居民戶包干負責，將轄區(qū)4578戶居民一戶不漏，全部分解到個人。每月上門1-2次，將安全、民生、就業(yè)、計生等信息宣傳到戶，并收集整理老百姓反映的困難和問題，協(xié)調(diào)相關部門積極解決。同時，街道領導干部每月下聯(lián)系社區(qū)坐班2次以上，集中開展政策咨詢、現(xiàn)場辦公和民事代辦，當點解決群眾反映強烈問題，做到件件有回復，樁樁能落實。據(jù)統(tǒng)計，今年以來，街道社區(qū)共為老百姓辦實事100余件，調(diào)解決各種矛盾糾紛70余起。

近三年來，轄區(qū)未發(fā)生一起重大安全生產(chǎn)責任事故，綜治維穩(wěn)做到“六個不發(fā)生”，刑事案件和治安案件發(fā)案率逐年下降，老百姓普遍反映生活越來越有安全感。

（二）大力搞好安全工作，保平安促發(fā)展。近年來，街道社區(qū)通過開展各類安全宣傳、應急演練工作，積極有序地做好安全預警、防災、救災等一系列社區(qū)綜合減災工作，得到了上級部門與居民的一致肯定。一年來，街道共維修危房18棟，整修漏雨房屋21棟，線路整改490戶，排查整改轄區(qū)各類安全隱患180處，安置3處重大隱患點居民共計8戶15人，整改地質(zhì)災害點2處，拆除違章建筑3處，新增消防栓ｘｘ個，消防水槍2支，新建消防水池1個，在三個社區(qū)均建立了應急物資儲備室，為木板房居民免費發(fā)放900多個滅火器，為民辦實事100多項。同時，街道籌資40余萬元，正在對兩條道路坑洼的背街小巷進行整體維修，鋪設了青石板。

由于措施得力，在去年高坡街社區(qū)成功創(chuàng)建“全國綜合減災示范社區(qū)”的基礎上，今年我街道桐油灣社區(qū)又成功創(chuàng)建了“全國綜合減災示范社區(qū)”。

今年以來，在街道工委、街道辦事處的帶領下，街道的各項工作都取得了良好成績，得到了上級部門和老百姓的認可。街道作為基層單位，工作立足于服務群眾，通過切實轉(zhuǎn)變干部作風，深入落實好惠民政策，將各項矛盾糾紛和安全隱患解決在基層，扎扎實實為民辦實事，維護好一方和諧平安穩(wěn)定，不斷優(yōu)化街道轄區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境。同時我們也深知優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境是一項長期而艱巨的工作任務，在以后的工作中，我們將一如既往的抓好轄區(qū)招商引資的軟硬件環(huán)境建設，進一步促進機關作風的轉(zhuǎn)變，為我區(qū)創(chuàng)造良好的招商引資環(huán)境和經(jīng)濟社會發(fā)展環(huán)境做出應有的貢獻。

優(yōu)化發(fā)展環(huán)境工作總結 篇7

200x年，我鄉(xiāng)優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境工作按照縣委、縣政府和縣優(yōu)化辦的統(tǒng)一安排與部署，根據(jù)我鄉(xiāng)的實際情況，努力改善經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境，打擊各類地痞惡霸行為，積極調(diào)處各類矛盾，為我鄉(xiāng)的經(jīng)濟發(fā)展工作做出了應有的貢獻，實現(xiàn)了經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境的全面優(yōu)化。

一、主要做法

1、加強領導促優(yōu)化。

環(huán)境是區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的“生命線”，是市場經(jīng)濟條件下生產(chǎn)力的一個重要構成要素。轉(zhuǎn)變政府職能、優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境工作是一件事關全局的大事，是一項復雜的系統(tǒng)工程，因此，鄉(xiāng)黨委政府站在講政治、講大局的高度，專門成立了優(yōu)化發(fā)展環(huán)境工作領導小組，書記、鄉(xiāng)長分別任政委和組長。并建立了嚴格的規(guī)章制度，明確分工，層層落實，切實把優(yōu)化環(huán)境工作抓緊、抓好。

2、強化服務促優(yōu)化。

一是定期開展企業(yè)走訪調(diào)研活動、召開企業(yè)座談會、向企業(yè)發(fā)放聯(lián)系卡，開辟政府與企業(yè)的綠色通道，聽取企業(yè)呼聲，解決企業(yè)困難，使服務經(jīng)?；?、制度化。二是實行領導分包項目制。對引進的項目實行領導分包，做到出現(xiàn)問題就地協(xié)調(diào)，現(xiàn)場解決。遇到特殊困難，鄉(xiāng)黨委書記、鄉(xiāng)長都親自參與解決。三是快速、及時、高效解決企業(yè)投訴的熱點、難點問題。對待企業(yè)投訴的熱點、難點問題，做到及時協(xié)調(diào)、快速解決。今年1月份，由于冰凍災害生產(chǎn)受損，大多企業(yè)一時拿不出租地抬產(chǎn)費資金，導致企業(yè)和群眾矛盾激化。我鄉(xiāng)一邊做群眾思想工作，一邊從財政擠出資金幫企業(yè)墊付了近2萬元的抬產(chǎn)費，為企業(yè)自救、恢復生產(chǎn)排除了干擾，受到了企業(yè)的贊譽。

3、教育整頓促優(yōu)化。

一是開展黨員干部作風整頓。通過學習教育、集中整頓、完善制度等措施加大黨員干部思想教育和作風整頓力度。達到了規(guī)范黨員干部行為，強化服務意識，轉(zhuǎn)變工作作風的目的。

二是嚴厲打擊各類違法犯罪、干擾企業(yè)經(jīng)營的行為。5月份，全鄉(xiāng)開展了集中整治活動，針對擾亂社會治安、影響大局穩(wěn)定、破壞經(jīng)濟秩序的違法犯罪行為和橫行鄉(xiāng)里、強買強賣、堵路斷電的“四霸”分子進行了集中整治。

二、主要成效

1、營造了氛圍，樹立了形象。

通過一系列優(yōu)化經(jīng)濟展環(huán)境的舉措，全鄉(xiāng)黨員群眾思想觀念明顯轉(zhuǎn)變，“環(huán)境是生產(chǎn)力、環(huán)境是第一競爭點”和“人人都是投資環(huán)境、事事關系鵝公形象”的理念正在樹立；干部隊伍中謀發(fā)展、抓項目、優(yōu)環(huán)境的勁頭在加大，干部作風明顯好轉(zhuǎn)，發(fā)展環(huán)境進一步優(yōu)化，地區(qū)形象明顯改善。

2、加快了項目建設。

優(yōu)良的發(fā)展環(huán)境加快了項目建設速度。一是生豬養(yǎng)殖項目落戶我鄉(xiāng)。今年上半年，萬頭生豬養(yǎng)殖項目在大團村落戶，聯(lián)豐村年出欄5000余頭的生豬養(yǎng)殖場已全面完成欄舍建設，下半年即可進欄。二是飲水工程項目爭得立項。濾布人畜安全飲水工程項目通過與縣水務局協(xié)調(diào)，已爭取立項，目前，我鄉(xiāng)正積極為自來水廠建設項目搞好服務協(xié)調(diào)工作。

三、存在問題：

一是對環(huán)境的認識還不到位，服務意識還不夠強。部分干部群眾對環(huán)境的認識還不夠全面，層次還比較低，對優(yōu)化環(huán)境的認識還停留在不偷、不搶，不到企業(yè)滋事，不干擾企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的層次上。招商引資工作中存在的重招商，輕服務相象還有待于進一步改善，對企業(yè)落地以后的服務工作還有缺陷。

二是社會治安還有待進一步改善。特別是偷盜現(xiàn)象還時有發(fā)生。

三是是一些人小生產(chǎn)意識和陋習有待克服。強裝強卸、攬工攬活現(xiàn)象還時有發(fā)生。

總之，通過優(yōu)化發(fā)展環(huán)境活動，我鄉(xiāng)廣大黨員干部提高了學習自覺性和遵法守紀意識，強化了大局觀念和宗旨意識，增強了駕馭復雜局面的能力。在明年的工作中，我鄉(xiāng)將堅持不懈地把優(yōu)化發(fā)展環(huán)境引向深入，促進我鄉(xiāng)經(jīng)濟社會全面健康協(xié)調(diào)發(fā)展。

優(yōu)化發(fā)展環(huán)境工作總結 篇8

我院在衛(wèi)生局的正確領導下，自20xx年x月-x月實施基本藥物制度，共購入基本藥物307300.7萬元；20xx年x月-x月采購基本藥物443699.97萬元?，F(xiàn)我院共有基本藥物263種，根據(jù)衛(wèi)生局統(tǒng)一部署，作總結如下：

一、統(tǒng)一思想認識，強化醫(yī)改措施落實到位

1、我們參加了市衛(wèi)生局組織的實施基本藥物制度培訓后，院領導非常重視，成立了有院長為組長的基本藥物制度領導小組，精心組織相關人員學習基本藥物知識，積極宣傳實施基本藥物制度是推進醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的重點，對有效減輕群眾用藥負擔，保障群眾安全用藥具有十分重要的意義，特別要求一線醫(yī)務工作者及藥房工作人員要吃透文件精神，更新觀念，正確引導患者使用基本藥物，明白基本藥物零差率銷售。

2、醫(yī)院利用各種方法加大宣傳力度；如懸掛基本藥物宣傳橫幅、大廳顯示屏滾動播出、組織人員發(fā)放宣傳資料，爭取社會各界的積極支持與參與。

3、自20xx年x月x日始，我院按照規(guī)定配備使用基本藥物，把國家307種和根據(jù)群眾的用藥需求，結合本地用藥習慣和全市同步選擇增加了200個品種的基本用藥品種，分發(fā)到醫(yī)生手中，嚴格執(zhí)行基本藥物制度，規(guī)范醫(yī)務人員用藥行為，引導群眾形成良好用藥習慣，確保基本藥物合理使用，讓群眾切實感受到醫(yī)改帶來的實惠。

4、從20xx年7月份我院藥房實行托管形式的運行，藥房有縣醫(yī)藥公司托管，衛(wèi)生院患者需要什么藥全部有托管單位負責供給，醫(yī)院監(jiān)督其藥品價格是否按照省招標價格銷售，藥品品種是否嚴格執(zhí)行基本藥物用藥目錄。衛(wèi)生院從藥房的經(jīng)營管理者轉(zhuǎn)變成使用者，衛(wèi)生院藥房的庫存為零。藥房的藥品品種不全、占有資金過大、盤點報損嚴重、脫藥等一系列問題得到了徹底得解決。

二、實施基本藥物制度以來，衛(wèi)生院也存在一些問題

1、農(nóng)合住院病人有所減少，業(yè)務收入大幅下降20xx年x月-x月；醫(yī)療收入：79.08萬元；藥品收：49.94萬元（20xx年x月-x月；醫(yī)療收入：148.2萬元；藥品收：83.26萬元），主要原因是藥物品種的減少和用藥的限制；

（1）藥物品種減少造成到上級醫(yī)院開藥后回社區(qū)治療的矛盾，上級醫(yī)院出現(xiàn)新的擁擠的原因。

（2）藥物品種的限制，也剝奪了農(nóng)民在家門口享受較好醫(yī)療服務的權利。藥品零差價，只能使老百姓得到藥價上的'實惠，不能得到治療上的便利。其次是新農(nóng)合報銷比例的調(diào)整，使許多小病患者分流到個體醫(yī)生那里就診，不再到手續(xù)繁瑣且報銷少的衛(wèi)生院住院治療，而大病患者分流到其他醫(yī)院就醫(yī)。

2、由于許多臨床用藥非基本藥物目錄藥品，不能得到及時報銷，很多病人因此到其他醫(yī)院就診，手術病人更無法得到落實，對病人帶來很大的不便，更為醫(yī)院的總體效益帶來直接影響。

3、老百姓的就醫(yī)模式未改變，與基層改革的初衷有沖突。主要表現(xiàn)在治療方式上，老百姓還是習慣輸液治療，藥價的降低給病人帶來的感覺輸液比口服更實惠，加重了輸液治療的心理這與社會對醫(yī)院過度輸液狀況的抱怨很不相符。

4、醫(yī)務人員一方面要處理老百姓的埋怨，要花較大精力解釋基本藥藥物制度實施所帶來的問題，面臨較多的口角紛爭等職業(yè)壓力。另一方面醫(yī)改的目的，不僅是要解決老百姓的看病問題，也要解決醫(yī)務人員的待遇問題等法律所規(guī)定的各種權利。

總之，自實行基本藥物制度以來，確實減輕了人民群眾醫(yī)藥費用擔擔，價格明顯下降，今后我們將在衛(wèi)生局的正確領導下，深入貫徹落實科學觀，把維護人民群眾健康權益放在第一位，保證我院基本藥物足額供應和合理使用。

優(yōu)化發(fā)展環(huán)境工作總結 篇9

一、抓宣傳，強化教育。

優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境，需要全民參與，上下努力。半年來，我鎮(zhèn)按照標本兼治的要求，把思想教育作為優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境的基礎性工作來抓，堅持把強化意識、跟蹤服務、處理矛盾與宣傳教育結合起來，在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)開展了以“創(chuàng)建優(yōu)良環(huán)境，促進經(jīng)濟發(fā)展”為主題的宣傳教育活動，以深入細致的宣傳教育工作，使廣大群眾對優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境工作做到了家喻戶曉，有的放矢地解決好了群眾的思想問題。一是加強政策法規(guī)教育，增強干部群眾和企業(yè)的法律意識，深化干部群眾對環(huán)境建設的重要性、必要性的認識。二是加強權力觀教育，增強宗旨觀念，強化干部群眾的服務意識，在全鎮(zhèn)干部群眾中樹立起了“發(fā)展是硬道理，環(huán)境是生產(chǎn)力”、“環(huán)境建設、人人有責”的理念和尊重投資者、尊重納稅人的意識。三是加強誠信教育，從思想教育著手，增強各部門各單位的誠信意識，努力營造公開公平的市場環(huán)境、高效廉潔的政務環(huán)境、親商重才的社會環(huán)境，著力打造“誠信魯塘”。

二、優(yōu)服務，人文關懷。

環(huán)境是一個地方經(jīng)濟發(fā)展的“生命線”，優(yōu)質(zhì)服務是環(huán)境建設的核心內(nèi)容。為推動優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境工作深入開展，我鎮(zhèn)緊緊抓住“優(yōu)質(zhì)服務”這個牛鼻子不放手，切實采取有效措施，著力營造重商、愛商、親商、護商的濃厚氛圍。一是加強組織領導。我鎮(zhèn)在年初成立了以鎮(zhèn)黨委書記羅少文為組長，紀委書記為常務副組長、相關班子成員和單位負責人為成員的優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境工作領導小組，明確職責分工，層層落實責任。為優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境的順利開展提供了可靠的組織保障。二是建立健全制度。建立健全了《定期研究優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境工作制度》、《服務承諾制度》、《首問責任制》、《效能投訴受理制度》等多項制度，切實轉(zhuǎn)變了政府職能，并建立了班子成員聯(lián)系骨干重點企業(yè)制度，實行一個企業(yè)一套班子一幫到底的“三個一”制度，領導包項目包企業(yè)，對項目和企業(yè)實行蹲點服務，駐地指導，提供貼身、貼心服務。我鎮(zhèn)還制定了不抽老板煙、不吃老板飯、不收老板禮的“三不”制度。三是重點幫扶企業(yè)。根據(jù)年初分工，要求每名班子成員必須定期到企業(yè)開展走訪調(diào)研活動，通過調(diào)查走訪，召開座談會等形式，了解企業(yè)現(xiàn)狀，聽取企業(yè)呼聲，解決企業(yè)困難，使服務經(jīng)?；?、制度化、人性化，及時、有效地幫助企業(yè)解決熱點、難點、焦點問題，開辟政府與企業(yè)聯(lián)系與交流的綠色通道。鎮(zhèn)黨委書記羅少文、鎮(zhèn)長劉詠波都十分重視優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境工作，一有時間就深入企業(yè)調(diào)查走訪，為企業(yè)排憂解難，今年來共為企業(yè)解決疑難問題10余個。

三、強保護，重拳打擊。

優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境，要把保護和打擊放在同等重要的位置。半年來，我鎮(zhèn)堅持優(yōu)化經(jīng)濟環(huán)境與處理遺留問題、優(yōu)化經(jīng)濟環(huán)境與打擊犯罪活動相結合，全面凈化優(yōu)化環(huán)境的軟環(huán)境，制定出臺了《企業(yè)周邊村組村民六不準》，規(guī)范村民行為。近年來，由于企業(yè)用地、通路、用電、運輸?shù)葐栴}而產(chǎn)生的工農(nóng)矛盾層出不窮。少數(shù)地方少數(shù)群眾為了個人利益，無視國家法律政策的尊嚴，慫恿部分群眾暴力干擾企業(yè)生產(chǎn)，嚴重破壞了企業(yè)正常的生產(chǎn)經(jīng)營秩序，給企業(yè)造成了較大損失。為了營造寬松的投資環(huán)境，促進經(jīng)濟發(fā)展，我們堅持以說服為先，教育為主，勸戒旗幟鮮明，打擊絕不手軟的方針，通過開展“掃黑除惡”等專項斗爭，使企業(yè)周邊環(huán)境得到了凈化。

四、促規(guī)范，著力整改。

半年來，我鎮(zhèn)經(jīng)常性開展優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境工作自查，一旦發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題和不足，及時限時進行整改。今年，我鎮(zhèn)在要求教育、國土、計生、農(nóng)機、公安、水利、林業(yè)、畜牧等有關部門自查自糾的基礎上，還組織了力量對全鎮(zhèn)范圍內(nèi)的收費行為進行了全面清理。清查的內(nèi)容主要包括三個方面：一是清查是否具備行政許可，有無亂收費、亂罰款、多頭執(zhí)法、重復執(zhí)法、重復收費、以收代罰的問題；二是清查是否規(guī)范收費，有無按最低標準收費，票據(jù)使用是否規(guī)范的行為；三是清查是否有效服務，有無只收費不服務，收受企業(yè)或企業(yè)主的錢物，有無辦事程序不公開、辦事拖沓、態(tài)度生硬、索拿卡要、粗暴執(zhí)法等問題。對清查過程中發(fā)現(xiàn)的問題及時通知相關部門單位，責令相關責任人制定整改方案，落實整改措施，限期整改到位。使大家對收費行為的監(jiān)督更公開、更透明、更有效。

總之，半年來，我鎮(zhèn)通過一系列優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境的強力舉措，營造了較好的經(jīng)濟發(fā)展氛圍，全鎮(zhèn)黨員、干部、群眾思想觀念逐步轉(zhuǎn)變，干部作風明顯好轉(zhuǎn)，經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境進一步優(yōu)化。截止目前，全鎮(zhèn)經(jīng)濟和社會發(fā)展取得了較為喜人的成績，已新上項目4個，預計投資7500萬元。這得益于我鎮(zhèn)廣大干部群眾的辛勤勞動，得益于鎮(zhèn)黨委、政府的正確領導，更得益于上級的精心指導?？偨Y半年來的工作，我們既有令人欣喜令人鼓舞的成績，也有讓人清醒讓人警覺的問題和不足，具體體現(xiàn)在以下幾個方面：

一是大局意識錯位。個別單位片面以為，優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境是黨委政府的事，只顧自己發(fā)展、部門發(fā)展，不顧地方發(fā)展、整體發(fā)展，只要涉及到本部門本單位的利益，便斤斤計較，寸步不讓。有的受部門利益驅(qū)動，挖空心思尋找“生財之道”，巧立名目亂收費。同時，部分地區(qū)和群眾還存在小團體主義，排外思想較重，缺乏大局意識和長遠的發(fā)展意識。

二是服務意識缺位。個別部門辦證手續(xù)繁，辦事效率低，有個別單位辦事人員素質(zhì)較差，刁難設卡。

三是法制意識越位。個別執(zhí)法人員素質(zhì)較低，執(zhí)法過程中態(tài)度粗暴，方法簡單，存在執(zhí)法不公，辦案不力現(xiàn)象。同時，還存在一些欺行霸市、強買強賣、強攬工程等影響經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境的社會丑惡現(xiàn)象。前的優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境工作還基本上停留在干部職工和部門單位層面，還沒有深入到全鎮(zhèn)的廣大群眾，還沒有化為全鎮(zhèn)干部群眾的自覺行動。