公立醫(yī)院述職報告（合集12篇）

隨著社會一步步向前發(fā)展，越來越多人會去使用報告，報告具有成文事后性的特點。那么報告應該怎么寫才合適呢？下面是小編幫大家整理的醫(yī)院述職報告，僅供參考，大家一起來看看吧。

公立醫(yī)院述職報告 篇1

今年七月，我被任命為產(chǎn)科副護士長。作為一名醫(yī)院里最年輕的中層干部，從上任的那一天起，我就深深意識到了所面臨的壓力和挑戰(zhàn)。

以前，從未參加過護理管理工作，對管理的實踐閱歷可以說是一竅不通。通過將近半年來的工作實踐，使我漸漸地，更深層次地相識到了一個護士長的職責。當好一名護士簡單，要當好一名護士長卻不簡單。可以說，這是我半年來最深的體會。以前，作為一名護士時，我只要做好了本職工作，處理好了與病人之間，與護士、醫(yī)生之間的關系就好了，而且呢，始終以來也做得順風順水，得到的都是激勵和表揚。 而現(xiàn)在，一上任，我立刻體會到了一名護士長的職責要比一名護士的職責多得多，也難得多。比如說，面對病人：以前，我覺得難應付的病人只是間或那么幾個?？墒乾F(xiàn)在，我突然發(fā)覺，那些難應付的病人怎么會冒出來這么多?其實是因為，當了護士長，就要去面對科室里全部難應付的病人。

可以說，剛上任的時候，因為閱歷不足，處理一些事情的時候，也得到了教訓。因為在看法本上，我曾經(jīng)得到過一次點名指責。當時這個病人因為支配不了車子將她上午送回家，而我的說明又過于簡潔，所以她在看法本里寫道：護士特長理事情的看法和方法，讓人感覺不想負責，不敢擔當，希望院領導賜予指導和指責。當時，我的第一個想法，就覺得挺委屈的，那天出院病人有那么多，車子送須要肯定的時間，又不是我能隨意支配的，別人和她這么說明就沒事，而我，怎么就遭到了點名指責呢?后來，我自己也想明白了，就因為我的頭上多了一條杠，她當然有理由對我的要求更高了。

當護士，當護士長，有些時候，覺得挺委屈得。許多時候，病人對環(huán)境不滿足，對衛(wèi)生不滿足，對治療不滿足，首先第一個挨罵的，往往是護士。特別喜愛馬云的一句話，他說：一個人的胸懷，是被委屈撐大的.。工作越來越多年，經(jīng)驗的事情也越來越多，現(xiàn)在發(fā)覺，反抗委屈的實力也越來越強了。以前覺得委屈的事，現(xiàn)在看來，都算不上了。

當護士長的半年時間很短，也不敢說自己取得了什么成果。這半年，我只是在努力的適應，仔細的完成各項工作任務，同時，也意識到了自身存在的一些不足之處。比如說，對科室里的護理工作安排不夠全面，處理一些護患事務時的溝通實力還有欠缺。我也知道，自己距離一名優(yōu)秀的護士長還很遙遠。但是，我會去努力，讓自己一步一步成長起來的。努力在科室牟護理隊伍中，以身作則，履行護士長工作職責，起表率作用。

今日，我能夠站在這里，做一次述職報告，心中懷著一顆感恩的心，感謝院領導及經(jīng)理賜予我的指導和關切，感謝全部同事賜予我的支持和幫助，因為有你們，我不孤寂!

公立醫(yī)院述職報告 篇2

一年來，在局黨委的正確領導和全院職工的大力支持下，本人負責醫(yī)療質(zhì)量、藥事、護理、院感、三合理督察等工作，認真履行崗位職責，充分發(fā)揮一名副職的作用，做好自己分管的工作，愛崗敬業(yè)，克已奉公，全身心投入到醫(yī)療管理實踐中，同全院同志一道，做了以下工作：

一、加強學習，提高自身素質(zhì)。

積極參加學習，提高自身素質(zhì)，強化遵紀守法、職業(yè)道德、醫(yī)德醫(yī)風等方面的教育，自覺地接受社會各界的監(jiān)督，并虛心吸取群眾意見，改進不足。加強業(yè)務知識及醫(yī)院管理知識的學習，提高管理及業(yè)務能力。堅持"以病人為中心"的服務理念，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，踏踏實實做好醫(yī)療服務工作和有關管理工作，維護領導、團結(jié)同志，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。一年來，只要不是外出開會學習，沒有休息過完整的一天。

二、加強醫(yī)療質(zhì)量管理，確保醫(yī)療安全。

1、加強核心制度的學習與考核，尤其是值班交接班制度、會診制度、危重患者搶救制度、三級醫(yī)師查房制度、手術(shù)安全核查等方面在平時的醫(yī)療質(zhì)量檢查中，有針對性的進行抽考。

2、加強病歷書寫基本規(guī)范的學習，規(guī)范病歷中各種記錄書寫的格式。對今年升級后的電子病歷及電子醫(yī)囑運行中出現(xiàn)的問題多次召開相關科室人員會議，及時進行協(xié)調(diào)解決，目前新的電子病歷及電子醫(yī)囑運行良好。通過努力今年門診處方實現(xiàn)了電子化，處方質(zhì)量明顯提高，提高了效率，方便了對處方質(zhì)量的監(jiān)管。

3、加強危重病人及手術(shù)病人的管理。同時嚴格執(zhí)行手術(shù)分級管理及手術(shù)審批制度，及時掌握重大手術(shù)病人的相關信息，加強對手術(shù)適應癥及手術(shù)安全核查的檢查。

4、加強輸血病人管理，嚴格掌握輸血適應癥，執(zhí)行"臨床用血審核制度"，超過1600ml輸血，要向醫(yī)務科審批、備案。

5、加強對各種知情同意書、授權(quán)委托書以及醫(yī)患溝通書的檢查，落實各項簽字制度及醫(yī)患溝通制度；特別是醫(yī)患溝通及授權(quán)委托書存在的問題，著重檢查，及時整改。

6、努力提高病歷內(nèi)涵質(zhì)量，要求各科主任及質(zhì)控醫(yī)師加強對本科室病歷的`質(zhì)量控制，上級醫(yī)師及時、認真的審簽及修改病歷，提高病歷內(nèi)涵質(zhì)量；各科主任要認真帶教輪轉(zhuǎn)醫(yī)師及低年資醫(yī)師，醫(yī)教科加強三基的考核，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量。

7、深入科室，了解檢查、診斷、治療、護理情況，分析病案質(zhì)量，組織危重病員的會診、搶救工作，督促各種制度和常規(guī)的執(zhí)行。定期檢查，采取措施，提高醫(yī)療質(zhì)量，嚴防差錯事故。

8、推進臨床路徑管理，實施臨床路徑管理的病種數(shù)達到25個。

三、加強醫(yī)院感染管理。

防止院內(nèi)感染是創(chuàng)建平安醫(yī)院的非常重要的一方面內(nèi)容，醫(yī)院院感科重點加強對醫(yī)院感染重點部門、重點環(huán)節(jié)的監(jiān)控、管理和檢查，針對發(fā)現(xiàn)的問題采取積極有效的干預措施；加強對醫(yī)務人員的培訓，提高醫(yī)院感染管理措施的依從性，提高對加強醫(yī)院感染管理工作的極端重要性的認識，發(fā)現(xiàn)問題要早報告、早處置；嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，遵守無菌操作規(guī)程，最大限度地減少醫(yī)源性感染的發(fā)生。根據(jù)省衛(wèi)生廳及xx市衛(wèi)生局醫(yī)院感染監(jiān)控網(wǎng)要求，依據(jù)衛(wèi)生部《醫(yī)院感染管理辦法》、《醫(yī)院感染監(jiān)測規(guī)范》、《醫(yī)院管理評價指南》、今年9月份我們組織3個大組36人同時對全院所有住院患者進行現(xiàn)患率調(diào)查。定期進行現(xiàn)患率調(diào)查可以了解我院醫(yī)院感染及病原學送檢情況，同時可以了解我院常見病原菌及抗生素使用情況并為臨床提供重要的流行病學信息。

今年六月份組織了全院性的醫(yī)院感染暴發(fā)演練，對醫(yī)院感染暴發(fā)所需的應急隊伍、設備設施、搶救藥品、器材、防護用品等方面的準備情況進行了檢查，通過演練提高醫(yī)務人員對醫(yī)院感染暴發(fā)事件的認識，增強其對醫(yī)院感染暴發(fā)事件的應急處置能力。進一步明確相關科室和人員的職責任務，完善應急機制。

四、加強抗菌藥物臨床應用管理。

抗菌藥物濫用，后患無窮。國家對抗菌素濫用整治力度越來越大，連續(xù)下發(fā)抗菌素監(jiān)管及合理用藥相關文件，雖然我們學習了有關文件，完善及調(diào)整《xxx人民醫(yī)院抗菌藥物分級管理及使用規(guī)定》及《xxx人民醫(yī)院抗菌藥物分級目錄》，

但執(zhí)行的效果并不理想，在今年上半年市衛(wèi)生局有關抗菌藥物的專項檢查中名次偏后，為此，藥事委員會召開了抗菌藥物整治專題會議，制定了《20xx年xxx人民醫(yī)院抗菌藥物專項整治目標考核獎懲實施方案》，規(guī)范臨床用藥，加強合理應用抗菌素的宣傳力度，督促醫(yī)生加強學習。通過整治，住院患者抗菌藥物的使用率由xx%下降到目前的60%以下，抗菌藥物的ddd值由xx下降到目前的40以下，ⅰ類切口使用抗菌藥物的比例明顯下降，病原學送檢率明顯提高。

五、藥事管理及其他：

認真貫徹執(zhí)行《藥品管理法》。藥事委員認真審核本機構(gòu)臨床科室申請的新購入藥品、調(diào)整藥品品種，監(jiān)督、指導麻醉的藥品、精神的藥品的臨床使用與規(guī)范化管理；加強藥物不良反應的監(jiān)測。今年還加強了對醫(yī)用耗材的管理，對各科需進的耗材先進行申請，再耗材管理委員會審核后才可以使用。

六、全力以赴做好二級醫(yī)院評審工作

今年二級醫(yī)院評審工作啟動以后，由于工作量大、時間緊、任務重，能全力以赴投入到評審工作中去，明確自己的分工職責，嚴格對照評審標準和實施細則，將各章節(jié)、各條款逐條劃分，逐項分解，責任到人，與相關職能科室主任一起研究達c、b、a級程度，有計劃地組織自查，及時整改，牢牢把握"以評促建、以評促改、評建并舉、重在內(nèi)涵"的方針，把等級醫(yī)院評審與日常工作有機地結(jié)合，把pdca持續(xù)改進的理念穿在各項日常工作中，對自評中發(fā)現(xiàn)的問題，都結(jié)合日常工作制定了整改措施，及時進行解決，不斷加以完善，使醫(yī)院各項工作得到持續(xù)改進與提高。

七、在廉政建設方面

牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，從思想上、政治上時刻與黨中央及各級黨組織保持高度一致。在廉政建設中始終對自己高標準、嚴要求，以身作則，時刻做到自重、自醒、自警、自勵，自覺加強黨性修養(yǎng)。通過加強自身的建設，進一步堅定了全心全意為人民服務的宗旨觀念，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，堅持廉潔從醫(yī)，廉潔行政，把廉潔自律落實到實際工作中，嚴格要求自己。

一年來，我雖然扎實地作了一些工作，取得了一些成績，但距離上級黨委的要求還有一定差距，還存在著一些不足。主要表現(xiàn)在：

一是在學習的廣度和深度上還不夠，對一些知識只求了解不求精通。

二是在對部分工作要求上有時比較寬松，落實制度還存在不嚴格的現(xiàn)象。

所有這些問題，我將在今后的學習、工作中加以克服。

公立醫(yī)院述職報告 篇3

宣傳科的工作得到了董事會、院領導的高度重視，在醫(yī)院各科室職工的配合下，宣傳科工作進度扎實開展，工作安排有條不紊，工作力度有增無減，工作效果比較明顯，較好地完成了各項預期工作。

一、 完成基本工作情況

⑴、在全科室人員的共同努力下，宣傳鄉(xiāng)醫(yī)介紹病人到中醫(yī)院住院治療的人數(shù)，1—5月份已達409人，較去年1—6月份的267人，增長了53 %。

⑵、和我院發(fā)生業(yè)務往來的鄉(xiāng)醫(yī)人次，1—5月份已有1271人次 ，較去年1—6月份的741人次，增長了72%。

二、完成組織各種活動情況

⑴、帶領科室主任與重點鄉(xiāng)醫(yī)面對面多次溝通。在上半年的工作中，我們走訪了所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)，拜訪了所有與中醫(yī)院有聯(lián)系的鄉(xiāng)村醫(yī)生，并和多個衛(wèi)生院的內(nèi)、外科醫(yī)生建立了良好的業(yè)務聯(lián)系。積極參與醫(yī)院的文化建設和管理建設中來。

三、完善、更新《市中醫(yī)院網(wǎng)站》

醫(yī)院網(wǎng)站在領導支持下，得到了充實更新和完善，新的網(wǎng)頁形象將以更強大的功能展現(xiàn)給關心醫(yī)院發(fā)展的每一個人，同時利用各種媒體平臺宣傳醫(yī)院網(wǎng)站，提升網(wǎng)站的訪問量，網(wǎng)站的正常運行為醫(yī)院打造了一個信息交流的網(wǎng)絡平臺，成為醫(yī)院與患者、院領導與全院職工溝通的窗口。

四、電視媒體的宣傳

在董事會統(tǒng)一指揮下和院委會的直接領導下，與電視臺合辦醫(yī)療健康專題欄目。欄目的宗旨是向廣大觀眾增加認知、傳遞健康，使觀眾認識健康，了解健康，擁有健康。此欄目不僅推出我院各專業(yè)的醫(yī)療專家，還宣傳了護理質(zhì)量、檢測設備、醫(yī)療環(huán)境等工作，達到了醫(yī)院綜合實力的整體宣傳目的。此欄目內(nèi)容覆蓋了我院科室的多個專業(yè)，欄目內(nèi)容播出后，受到社會的一致好評。

五、制作編排《就醫(yī)信息》

為了把《就醫(yī)信息》辦好，提升一個較高的檔次，突出醫(yī)院文化特色，宣傳科動了腦筋，想了很多辦法，最后決定把報紙的內(nèi)容定位為：圍繞中心工作開展醫(yī)院先進性工作、專家風采、天使風采、門診科室、醫(yī)療醫(yī)技等專欄。報紙的出版，始終是宣傳我院良好的醫(yī)療氛圍，先進的醫(yī)技設備。同時傳播健康知識，為溝通醫(yī)護患之間的信息，保障病友健康和生命安全，架起了一座友誼的橋梁。

六、醫(yī)院標語、標牌設計，出色圓滿，制作規(guī)范。

為了支持響應上級的文件、規(guī)章等，同時也為職工和廣大患者營造一個整潔溫馨，文化濃郁的外部環(huán)境，不斷升華醫(yī)院的文化內(nèi)涵，今年我們在設計上遵循整體規(guī)劃，總體布局，統(tǒng)一色調(diào)，人文設計，厲行節(jié)約的原則，在工作中，制作設計各式標牌、條幅、幕墻、版面、貼紙等宣傳工具，起到了良好的作用。

1、加強健康教育的宣傳

2、加強黨風建設的宣傳。

3、積極聯(lián)絡科室，發(fā)覺好人好事。

塑造了一個又一個可歌可泣的醫(yī)護形象，及時宣傳了科室的'醫(yī)療動態(tài)和技術(shù)的進展，他們是中醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風建設的堅決執(zhí)行者和塑造者，是“優(yōu)質(zhì)服務”和“愛院如家”的響應者和模范。我院根據(jù)董事會指示精神和醫(yī)院工作計劃要求，開展“好人好事”征集活動以來，全院科室積極配合，把醫(yī)院的“好人好事”的搜集當成一件工作來抓，當成一種精神來推動。為加速我院精神文明建設的前進步伐，弘揚我院新風正氣起到了典型的帶動作用。

七、工作總結(jié)

宣傳科上半年的工作在上級精神的指導下和全體人員的幫助下，差強人意。但我們的工作仍有不足，離董事會和院委會的要求還相差甚遠，和醫(yī)院的先進科室更有差距。我們?nèi)孕枧?，團結(jié)奮進，開拓創(chuàng)新，苦干爭先，為我院的蓬勃發(fā)展貢獻全部力量!

公立醫(yī)院述職報告 篇4

一年來，在縣委、政府的正確領導下，在醫(yī)院其他班子成員的協(xié)助下，在全體干部職工的共同努力下，以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，牢固樹立全心全意為人民服務的思想，加強醫(yī)院管理，認真做好勤政廉政工作。現(xiàn)將一年來的履職情況述職如下：

一、思想政治與廉潔從政方面。

始終堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導。不斷提高政治理論水平，加強對新形勢下衛(wèi)生體制改革的`認識。工作中顧全大局，維護班子團結(jié)，能夠以身作則帶頭執(zhí)行黨風廉政建設的各項規(guī)定，圍繞醫(yī)療衛(wèi)生發(fā)展的大局，積極開展各項工作。

二、業(yè)務工作方面。

（一）基礎設施建設情況。建筑面積10857.25平方米、總投資2330萬元的基礎設施建設項目于5月開工建設。建設內(nèi)容包括綜合病房樓、醫(yī)技樓、門（急）診樓。目前已完成全部主體工程，現(xiàn)進行室內(nèi)外裝修工作，計劃于20xx年8月交工。

（二）醫(yī)療指標及財務運行情況。

1、醫(yī)療指標情況：截止到10月共完成門診量17000人次，入院病人626人次。其中b超1552人次；心電圖1900人次；放射1263人次；檢驗7404人次。

2、財務收支情況：

⑴截止到10月醫(yī)院總收入1604萬元；其中①醫(yī)療總收入189萬元；②財政補助收入1380萬元；其他收入33萬元?？偸杖胫兴幤肥杖?6.4萬元；

⑵總支出為1738萬元；其中醫(yī)療業(yè)務成本支出440萬元（人員工資、住房公積金及醫(yī)療成本等支出）；財政項目補助支出1178萬元；管理費用支出127萬元（其中藥品費用支出83萬元）。

（三）加強醫(yī)院管理，確保醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進。

1、認真執(zhí)行醫(yī)療護理核心制度，各職能科室加強督導和檢查，重點加強病歷質(zhì)量及醫(yī)療核心制度執(zhí)行情況的督查，確保醫(yī)療質(zhì)量穩(wěn)步提高。

2、加強臨床合理診療管理，特別是加大抗菌藥物專項整治力度；臨床路徑病種從去年6個擴展到今年的10個；

3、加強醫(yī)院感染管理，防止院感事件發(fā)生；

4、繼續(xù)加強“三基”、“三嚴”培訓和考核工作；定期開展業(yè)務學習、疑難病歷及死亡病歷討論等工作，進一步完善醫(yī)療制度，狠抓醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全；

5、以醫(yī)院信息化建設為支撐，分步實施lis、pacs系統(tǒng)，建立了醫(yī)療、護理、影像分析等工作站。

（四）以優(yōu)化服務流程為主線，提升醫(yī)院服務能力。

積極開展“三好一滿意”、“優(yōu)質(zhì)護理服務示范病房”等活動。堅持醫(yī)院公益性原則，持續(xù)優(yōu)化服務流程，推行多項便民措施，將人性化服務貫穿于醫(yī)療服務的全過程。不定期組織援疆醫(yī)療專家及業(yè)務骨干開展公益性醫(yī)療服務工作，走訪慰問貧困患者800余人次，免費發(fā)放藥品3000元；三·八節(jié)期間為全縣廣大育齡婦女開展免費健康體檢活動，減免體檢費15000元；八·一建軍節(jié)期間慰問駐伊部隊、武裝部等部隊官兵，發(fā)放慰問金4000元。

（五）切實加強等級醫(yī)院評審工作。召開迎評工作動員會，成立相關組織機構(gòu)；按評審標準實施細則制定《縣人民醫(yī)院等級迎評工作實施方案》、《等級醫(yī)院評審任務分解細則》；修訂及健全各項規(guī)章制度、措施、方案、規(guī)劃及計劃。

三、加強反腐倡廉教育，全面推行院務公開。

認真執(zhí)行縣委、縣政府關于反腐倡廉建設重大決策、決定和措施，把黨風廉政建設列入工作日程納入醫(yī)院管理重要議事日程；全面推進黨務院務財務公開，實現(xiàn)“兩有”（有舉報箱，有舉報電話）、“三掛”（掛牌上崗、掛牌服務、掛牌收費）、“四上墻”（方案上墻、機構(gòu)上墻、制度上墻、行為規(guī)范上墻），使黨務、院務公開工作真正實現(xiàn)了規(guī)范化、制度化。

四、醫(yī)德醫(yī)風建設情況。

不斷加強醫(yī)德醫(yī)風教育，積極完善醫(yī)德醫(yī)風考評制度；加大對違規(guī)違紀行為的查處力度；建立醫(yī)療服務信息公示制度，在醫(yī)院醒目位置公示了常用藥品價格、主要醫(yī)療服務項目及收費標準，主動接受患者及社會監(jiān)督；設立投訴箱，公布投訴電話，不定期召開醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)督員座談會，只要病人及家屬反映問題屬實或提出的意見切實可行，便及時調(diào)查處理并積極整改。（676u.CoM 個人總結(jié)網(wǎng)）

過去的一年作為院長雖然較好地履行了工作職責。但還存在不少需要改進的地方。一是政治理論學習抓的不夠緊；二是注重完成行政和黨務工作，淡化了業(yè)務學習；三是對職工的工作、生活等方面關心不夠等等。在新的一年里，繼續(xù)以著力解決職工關心的熱點難點問題，狠抓醫(yī)療質(zhì)量的持續(xù)改進，確保醫(yī)療安全為目標，進一步解放思想，帶領全體干部職工團結(jié)一致，奮力拼搏，為伊吾縣衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展再作新的貢獻。

謝謝大家！

公立醫(yī)院述職報告 篇5

根據(jù)組織安排，我現(xiàn)己到中心衛(wèi)生院任職，任職后，我感到了巨大責任和壓力，現(xiàn)在的工作，對我來說，既是一項全新的事業(yè)，更是一片嶄新的領域，許多方面需要我盡快熟悉和掌握，我深感重擔在肩，但是我會把壓力當作動力和挑戰(zhàn)，加強學習，不斷努力。下面主要匯報現(xiàn)在的工作：

一、加強自身建設，不斷增強管理能力。

在新的崗位上，虛心向老領導學習，嚴格要求自己，模執(zhí)行各項規(guī)章制度，使醫(yī)院分管各項工作進一步規(guī)，履行自己的.管理職能，做分管工作。密切聯(lián)系群眾，樹立清廉之風，維護醫(yī)院聲譽、維護班子形象、維護群眾利益，做到讓患者滿意。

二、認真學習政治理論，提高政治思想水平。

認真學習和深刻領會科學發(fā)展觀，用科展的理論武裝頭腦，提高了政治思想水平和用科學方法解決問題的能力。加強黨建工作，嚴格執(zhí)行《黨風廉政建設責任書》，以“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動為契機，做出廉政和服務公開承諾，做到“五帶頭”，并嚴格落實在自己的工作和行動中，奉公守法，不謀私利，廉潔勤政，廉潔行醫(yī)，帶頭遵守醫(yī)院的規(guī)章制度。把維護群眾利益作為一切工作的根本出發(fā)點和落腳點。實事求是，工作講原則、講政策，守紀律，以贏得班子成員及廣大職工的尊重、信任、和支持。

三、勇于學習實踐，推進醫(yī)院工作。

在工作中通過不斷學習和經(jīng)驗積累，提高解決和處理協(xié)調(diào)問題的能力，在院長領導下，走群眾路線，積極開展工作，以分管工作為重，加強公共衛(wèi)生十大項目，確立目標責任制定崗定員，圓滿完成上級和醫(yī)院交付的各項工作任務。不斷加強業(yè)務學習，對內(nèi)科兒科臨床科室高標準嚴要求，已創(chuàng)“三一滿意”為契機將理論和實踐相結(jié)合，嚴格遵守技術(shù)操作規(guī)，以明優(yōu)質(zhì)的服務對待每一個病人，不斷提高醫(yī)療技術(shù)水平，為廣大人民群眾的健康保駕護航，保障服務。形成職工上下一心一意謀發(fā)展，齊心協(xié)力干工作的良氛圍。

四、廉潔勤政，克己奉公。

在院長領導下，做分工的工作，認真履行職責，與院領導班子團結(jié)一致，精誠協(xié)作，小處事講原則，大事講風格，按規(guī)程序辦事，積極協(xié)調(diào)有關科室的工作，不斷深入科室協(xié)調(diào)幫助和解決他們遇到的困難和問題，提出建設性工作建議。及時向院長匯報工作情況，接受建議，將醫(yī)院安排的工作，落實。不斷加強院風院紀的檢查督導。把醫(yī)院的發(fā)展作為第一要務，立足把服務市場做大，把臨床學科做強，把醫(yī)療技術(shù)做精，內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象。

由于崗位職責轉(zhuǎn)變，我深感自己在管理水平、業(yè)務能力、人科學等存在諸多不足，與組織和群眾要求還有一定的差距。站在這個新的起點，我將盡職盡責，努力學習，不辱使命，以回報組織的重托和群眾的信任。謝謝。

公立醫(yī)院述職報告 篇6

各位領導：

20xx年，我縣人民醫(yī)院在縣委、縣政府的正確領導下、在衛(wèi)生行業(yè)主管局的關心指導下，認真貫徹落實“三個代表”重要思想，貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，堅持理論與實踐相結(jié)合，樹立科學發(fā)展觀和全心全意為人民服務的思想，開拓創(chuàng)新、真抓實干、奮力拼搏、與時俱進，狠抓了醫(yī)護質(zhì)量水平，不斷強化醫(yī)德醫(yī)風建設，深化改革，加強管理，全院職工團結(jié)一心，勤奮工作，在醫(yī)療，急救、科研等各方面都取得了可喜的成績。作為醫(yī)院主要負責人，在各項目標任務的完成過程中起到了一定的協(xié)調(diào)和領導作用。按照市委、市政府關于深化網(wǎng)上述職述廉成果，加強黨風廉政建設責任制和勤廉公示結(jié)果考核工作的通知要求，認真做好勤政廉政工作。現(xiàn)就本人思想、工作情況和存在的困難述職如下，不妥之處，請批評指正。

一、加強政治理論學習，不斷提高政策水平

我作為醫(yī)院的領導干部，醫(yī)院的主要負責人，在20xx年里，努力應加強學習，不斷提高自己的政治、思想和文化知識水平，一年來，特別是結(jié)合加強落實黨風廉政建設責任制，積極參加醫(yī)院、黨支部、科室組織的政治業(yè)務、法律法規(guī)學習，一同學習“三個代表”重要思想、堅持科學發(fā)展觀，繼往開來、與時俱進，提出全面建設小康社會，加快推進社會主義現(xiàn)代化，開創(chuàng)中國特色社會主義事業(yè)新局面的奮斗目標以及相關衛(wèi)生工作會議精神以及省、市、縣的各級文件、各級召開的會議精神和本院開展的各項活動資料、文件等;擠時間看報刊雜志、文件，抽時間記好筆記，寫好心得。通過學習，樹立和堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，思想覺悟得到了提高，加強了對新形勢下衛(wèi)生體制改革的認識，提高了決策能力和處理各種問題的水平，避免了工作的失誤。緊緊圍繞著我院改革發(fā)展的大局，積極開展各項工作，為醫(yī)院的發(fā)展做出更大的貢獻。

二、加強自身品德和修養(yǎng)，不斷提高領導素質(zhì)

做官、做領導、做干部，首先要學會做人，這是自己多年來奉行的準則。在實際工作和生活中，本人能始終嚴格要求自己，加強職業(yè)道德和職業(yè)素質(zhì)的教育和學習，認真貫徹執(zhí)行廉政建設責任制，勤于政務，正確行使自己的職權(quán)。不做有損人民、有損職工、有損社會利益的事情，為了提高自身的領導水平，提高勤政的素質(zhì)，本人始終把不斷學習作為增強自身的修養(yǎng)和素質(zhì)的有效途徑，參加了中央黨校舉辦的領導干部領導藝術(shù)高級研修班的學習，多次參加衛(wèi)生部和省衛(wèi)生廳舉辦的醫(yī)院管理培訓班，使自己的管理水平，領導能力有了較大的提高。任xx縣政協(xié)副主席、xx縣人民醫(yī)院院長以來，本人能始終把自己奉行的準則，自身的修養(yǎng)，做人的道理貫穿到實際工作中，一是能做到公道正派，做好帶頭人，維護班子的團結(jié)，形成堅強有力的領導集體;二是嚴于律已，以身作則，率先垂范，以優(yōu)良的品德素養(yǎng)贏得干部群眾的信賴和支持;三是求真務實，勤于政務，工作再忙，社會應酬再多，都堅持深入實際、深入科室、深入基層，調(diào)查了解情況，關心職工生活，解決實際工作困難，現(xiàn)場解決實際問題。堅持崗位職責檢查，定期通報各科室人員崗位職責的落實情況，管理工作中存在的問題，并積極的解決落實，堅持院長行政查房工作，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量和管理水平。

三、加強班子管理，調(diào)動班子工作積極性

在20xx年的工作中中，我對醫(yī)院領導班子實行嚴格管理、科學管理、民主管理。一是班子分工明確。相互配合，相互協(xié)調(diào)，互相支持、互相補臺，團結(jié)合作。二是民主管理。充分發(fā)揮洪醫(yī)(集團)一班人的作用，重大問題和主要事情都通過各種會議研究解決或?qū)嵤?，調(diào)動了大家的積極性。三是辦事公開。班子成員互相通氣、交流，實行“公開、公平、公正”原則，該公開的都在公開欄中公開，接受全院職工監(jiān)督。四是一切事情都按程序進行，嚴格按黨的民主集中制原則辦事。五是班子正氣比較濃、工作力度比較大、取得成績比較明顯。

四、把業(yè)務建設作為工作的重中之重

認真執(zhí)行“二甲”醫(yī)院和《xx省醫(yī)療質(zhì)量管理規(guī)范》標準，認真組織實施醫(yī)院“管理年”活動，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量和技術(shù)水平。

(一)根據(jù)“管理年”活動的目標、內(nèi)容，全面實施，并結(jié)合醫(yī)院實際，提出各項改進措施，狠抓落實。

健全完善了“質(zhì)量管理制度”、“逐級技術(shù)指導制度”、“分級護理制度”、“護理查對制度”、“臨床各級醫(yī)師職責”等各項規(guī)章制度和崗位責任制;為加強抗生素的使用管理，醫(yī)院制定下發(fā)了《抗菌藥物合理應用管理實施細則》、《相關抗菌藥物實行科主任審核把關制度的通知》等文件，明確規(guī)定了抗生素的使用原則、適應癥及使用時間等，要求在使用高檔抗生素時做到患者知情同意、科主任簽字同意和業(yè)務副院長審批同意等。至目前，共進行督查x次，分別抽查了x個臨床科室的病歷x份、門診處方x張、住院病人處方x張。經(jīng)抽查，處方、醫(yī)囑基本符合合理用藥的原則，處方書寫比較完整，嚴格掌握了用藥指征，未違反用藥原則;院領導、職能科室及總值班不定期組織有關人員在節(jié)假日、公休日、夜間等“盲點時間”對醫(yī)院的重點部位進行了巡視和檢查;院領導、護理部、總務科主任等每月對門診、各病區(qū)的衛(wèi)生整潔程度等進行考核評比。此項工作已納入了月考核，對評比分數(shù)低、管理工作差的科室給予了扣分批評;為病人提供溫馨、細心、愛心服務。

醫(yī)務人員在接待農(nóng)村患者時，更加親近，更加關心，為方便遠處病人就醫(yī)，實行節(jié)假日不停診，住院部各病區(qū)對不方便、無陪護的患者由醫(yī)院特派專人送開水到床頭，受到患者的好評;為改善就診環(huán)境，擠出投入資金，對門診進行擴建和改造，對急診樓進行改造;為解決好人民群眾看病難、看病貴的突出問題，我院在規(guī)定的基準價格的基礎上對開展的所有醫(yī)療服務項目價格均進行了不同程度的下調(diào)，并先后與多家醫(yī)院院校進行技術(shù)交流合作，每周六都有合作醫(yī)院的知名醫(yī)療專家到我院坐診，參加教學查房、手術(shù)，為病人解決難題、治大病，切實讓利于患者，減輕人民群眾看病就醫(yī)的經(jīng)濟負擔。同時指派專職審核人員，每天對各科室醫(yī)療服務收費情況進行審核檢查，及時糾正出現(xiàn)的錯誤收費。醫(yī)院督查領導小組對全院各項醫(yī)療、護理、檢驗等收費情況進行了全面檢查，全院各科無自立、分解目項、超標準收費、亂收費等現(xiàn)象發(fā)生。

(二)狠抓醫(yī)護服務質(zhì)量，不斷提高醫(yī)療技術(shù)水平

堅持強化首診負責制、三級醫(yī)師查房制、疑難病例、死亡病例討論制、三查七對制度等醫(yī)療核心制度。我院始終堅持以病人為中心，把每一位病人的康復放在第一位，醫(yī)護人員想病人所想，急病人所急，為病人所為，把每一位病人的病情治療放在心上。醫(yī)院要想對外樹立良好形象，服務好病人，醫(yī)治好病人，醫(yī)院必須具備過硬的醫(yī)療質(zhì)量，醫(yī)護人員必須具有高水平的醫(yī)療技術(shù)。因此，我院真正讓全院職工在思想上樹立醫(yī)療質(zhì)量第一的意識，真正把提高醫(yī)療服務質(zhì)量放在醫(yī)療工作的首位，把醫(yī)療質(zhì)量作為開展一切工作的出發(fā)點和立足點，形成全院人人抓醫(yī)療質(zhì)量、處處抓醫(yī)療質(zhì)量、時時抓醫(yī)療質(zhì)量的良好局面。同時，進一步建立健全醫(yī)療質(zhì)量，醫(yī)療安全的各項規(guī)章制度，落實各級人員職責，熟練各種技術(shù)操作規(guī)程，逐步使各項工作制度化，職責明確化，技術(shù)規(guī)范化，并建立起長效機制，確保了我院醫(yī)療質(zhì)量再上新臺階。

做大做強醫(yī)院，加強友好合作。我院定期堅持與省內(nèi)、外醫(yī)院、院校進行友好合作，先后與xx省人民醫(yī)院、xx省腫瘤醫(yī)院、xx總醫(yī)院、xx心胸醫(yī)院、xx醫(yī)學院等多家醫(yī)院、院校進行技術(shù)合作，每周六都有合作醫(yī)院的知名醫(yī)療專家到我院坐診，參加教學查房、手術(shù)，為病人解難題，治大病，使患者不出縣城就能享受到省專家的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務。通過合作證實，只有相互交流、才能進一步提高弱勢科室醫(yī)療質(zhì)量，提高醫(yī)護人員醫(yī)療技術(shù)水平。通過與省內(nèi)、外醫(yī)院交流合作，我院心內(nèi)科、腎內(nèi)科、腫瘤科、耳鼻咽喉科、泌尿外科等科室的醫(yī)療質(zhì)量有了很大提高。廣大患者對省專家來院坐診給予高度贊揚，對蘇北貧困地區(qū)的醫(yī)療技術(shù)支持，表示十分感謝。

在加強醫(yī)療合作的同時，我院醫(yī)護人員充分挖掘自身潛力，發(fā)揮主觀能動性，利用有利條件和先進技術(shù)，積極開展醫(yī)療新項目，引進醫(yī)療新技術(shù)，我院在原有科室基礎上，新成立了醫(yī)學美容科、老年醫(yī)學科和心理咨詢科，都取得了良好的社會效益。我院在充分發(fā)揮自身優(yōu)勢的基礎上，積極開展和引進醫(yī)療新技術(shù)。今年，有x項醫(yī)療新技術(shù)獲市政府科技進步獎，其中一項獲得二等獎。今年，我院又有x項具有先進水平的診療項目申請專家鑒定，各科室撰寫學術(shù)論文達x余篇。同時，我院基礎設施投入不斷加大，縣醫(yī)院綜合樓的興建，縣醫(yī)院門診大廳的擴建和改造，急診樓的改造等，進一步改善了醫(yī)療環(huán)境。投入巨資，購買一臺xx地區(qū)一流的xge1.5t磁共振，新購置了大量國內(nèi)外先進的高科技醫(yī)療設備，如奧林巴斯腹腔鏡系統(tǒng)、膽道鏡、宮腔鏡、前列腺汽化電切鏡等，這些先進設備的購置標志著醫(yī)院在醫(yī)療環(huán)境、醫(yī)療質(zhì)量等方面的發(fā)展，邁上了新的臺階。

新的醫(yī)療項目、醫(yī)療技術(shù)的開展，特色?？频?建設和發(fā)展，基礎設施投入，先進醫(yī)療設備的引進以及與省內(nèi)、外醫(yī)院的緊密合作交流，大大帶動了醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療技術(shù)水平的全面提高，有力促進了醫(yī)院經(jīng)濟效益的發(fā)展。

加強教學科研創(chuàng)新，招賢納才，精心構(gòu)筑人才與科技高地。我院始終把加強人才培養(yǎng)，發(fā)展醫(yī)療技術(shù)走科技創(chuàng)新之路，作為興院強院的根本。在人才培養(yǎng)上，我院采取“送出去、請進來”的辦法，加強人才的繼續(xù)教育與培訓，增加了醫(yī)院的人才力量，積極舉辦院、科相關學術(shù)講座，加強“三基”理論考試與訓練，精選出理論水平較高，基本功扎實，有發(fā)展?jié)摿Φ墓歉闪α浚绞〖皣鴥?nèi)醫(yī)院進修學習，不斷提高醫(yī)務人員的自身素質(zhì)和專業(yè)技能。

五、加強醫(yī)德醫(yī)風建設，促進行業(yè)作風好轉(zhuǎn)

醫(yī)院護理部、辦公室組織，院長參加每月邀請各科病人、病人家屬召開院級行風建設座談會，征求意見建議并及時解決，至目前共召開座談會x次，x余人參加;科主任主持，病人及其家屬、主管院長等參加，召開科室座談會共x次，x余人參加。常年請縣人大、縣政協(xié)、縣委宣傳部、報社、藥監(jiān)局等單位領導擔任行風監(jiān)督員，就醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風、醫(yī)護質(zhì)量、技術(shù)水平、就醫(yī)環(huán)境等方面進行了社會問卷調(diào)查，共計測評x次，醫(yī)院綜合滿意率95.8%，醫(yī)院職工對醫(yī)院測評x次，綜合滿意率93.7%。

實施醫(yī)學倫理教育，增強做合格醫(yī)務工作者的使命感。利用院周會、支部會、科室早會，發(fā)動大家收集整理古今中外有關醫(yī)德醫(yī)風的名言，組織全院醫(yī)護人員逐條學習，請德高望重的老專家介紹中外醫(yī)德起源和發(fā)展，宣講醫(yī)務工作者的職業(yè)特點和職業(yè)規(guī)范，組織科室主任介紹自己在長期的實踐中進行醫(yī)德修養(yǎng)的體會，讓大家自覺做合格的醫(yī)務工作者。實施宗旨教育，增強全心全意為患者服務的責任感。重點引導廣大醫(yī)護人員弄清醫(yī)患關系，使大家認識到，在醫(yī)療服務領域，病人處于被動地位，醫(yī)護人員處于主動地位，正確樹立效益與宗旨相統(tǒng)一的醫(yī)德觀，牢記全心全意為人民服務的宗旨，讓老百姓看得上病、看得起病、看得好病。實施傳統(tǒng)教育，增強職業(yè)自豪感。我們經(jīng)常組織醫(yī)護人員講傳統(tǒng)、憶傳統(tǒng)，使大家懂得救死扶傷，實行革命的人道主義，對工作極端負責任，對患者極端熱忱，對技術(shù)精益求精，面向基層、面向患者、無私無畏、任勞任怨，珍惜廣大患者的信任，具備廉潔自律的高尚醫(yī)德，是做醫(yī)務工作者的驕傲和自豪。實施“窗口”教育，增強文明行醫(yī)，廉潔行醫(yī)的緊迫感。我們醫(yī)院是xx縣的衛(wèi)生“窗口”行業(yè)，對照《醫(yī)務人員醫(yī)德規(guī)范》，組織全院醫(yī)務人員開展“四查四看”活動，即查個人思想，看全心全意為患者服務的宗旨樹得牢不牢;查技術(shù)水平，看是否精益求精;查服務態(tài)度，看對患者有無生、硬現(xiàn)象;查廉潔行醫(yī)，看有無以醫(yī)謀私，吃請拿紅包現(xiàn)象，醫(yī)院對查出的問題，及時處理，及時通報，及時糾正。

通過加強醫(yī)德醫(yī)風教育，我院醫(yī)務人員的精神面貌產(chǎn)生了很大變化，好人好事如雨后春筍，層出不窮，針對危重病人多、手術(shù)病人多、臥床病人多的具體實際，全體醫(yī)務人員超負荷工作，毫無怨言。為了照顧危重病人，有的醫(yī)生護士連續(xù)加班加點，廢寢忘食地工作.對患者，不論是有錢的老板，還是貧困的老百姓，不講貧富，一視同仁。對經(jīng)濟上有困難的病人，醫(yī)務人員慷慨解囊，奉獻愛心，體現(xiàn)真情，有的患者家屬多次給醫(yī)生送來了紅包，以示感謝，我們醫(yī)生在難以拒絕的情況下，把紅包上交醫(yī)院或到住院處，把錢打到病人的預交款中，良好的醫(yī)德醫(yī)風贏得患者及患者家屬的敬重和贊美。

六、加強內(nèi)部管理，完善和落實有關規(guī)章制度

加強醫(yī)院內(nèi)部管理，落實長效機制。醫(yī)院有針對性地進一步健全完善了“藥品材料購銷管理制度”、“職工廉潔自律規(guī)定”、“學習制度”、“精神文明和醫(yī)德醫(yī)風建設考核標準”以及“請病、事假兌現(xiàn)工資的規(guī)定”等符合實際、便于操作的制度和規(guī)定，形成了加強管理的長效機制;實行藥品集中招標采購制度，繼續(xù)堅持“四定”和“質(zhì)量高、價格低、售后服務好”的原則，認真考察后集體商議決定。此做法，杜絕了暗箱操作和收受“回扣”等違紀現(xiàn)象的發(fā)生，增加了工作透明度;積極推行院務公開制度。設立了院務公開欄，凡涉及到中層領導的任免、評先選優(yōu)、晉升職稱等職工關心的重要事項，都由科室推薦，集體評選，院董事會研究決定;醫(yī)院的財務收支，定期由財務科在院周會或年終總結(jié)會上公布。

七、加強廉潔自律，做到清正廉潔

按照市、縣黨風廉政建設的具體要求，進一步落實好覺廉政建設責任制，本人在工作中做到以下幾點：

1、沒有利用職務上的便利為請托人謀取利益，收受請托人房屋、汽車等物品，或以明顯低于市場的價格購買房屋、汽車等物品，或以明顯高于市場的價格出售房屋、汽車等物品，或以劣換優(yōu)及以借為名占用他人住房、汽車，或以其他交易形式非法收受請托人財物;

2、沒有利用職務上的便利為請托人謀取利益，以委托請托人投資證券、期貨或者其他委托理財?shù)拿x，未實際出資而獲取“收益”，或雖然實際出資，但獲取“收益”明顯高于出資應得收益，或為本人謀取預期的不正當利益;

3、沒有利用職務上的便利為請托人謀取利益，要求或者接受請托人以給特定關系人安排工作為名，使特定關系人不實際工作卻獲取薪酬，或授意請托人將有關財物給予特定關系人;

4、沒有違反規(guī)定在企業(yè)兼職、兼職取酬、從事有償中介活動以及在職權(quán)管轄范圍內(nèi)的企業(yè)投資入股，或利用職務上的便利，為請托人謀取利益，由請托人出資，“合作”開辦公司或者進行其他“合作”投資，或收受請托人提供的干股;

5、從沒有參加過賭博、為賭博提供條件或者為賭博活動提供保護等行為，以及利用職務上的便利為請托人謀取利益，通過賭博方式收受請托人財物。

6、從沒有違反規(guī)定收送現(xiàn)金、有價證券和支付憑證及貴重物品;

7、沒有利用婚喪嫁娶、子女上學等事宜大操大辦、借機斂財

8、沒有在招商引資的幫辦服務企業(yè)中以本人或他人名義領取報酬;

9、沒有利用職權(quán)和職務影響為配偶、子女及其配偶、其他親友及身邊工作人員謀取私利，或者放任、縱容其利用職權(quán)和職務影響經(jīng)商辦企業(yè)或從事中介活動謀取非法得益;

10、沒有違反公務宴請活動有關規(guī)定，接受可能影響公正執(zhí)行公務的宴請，以及違反規(guī)定在工作日午間飲酒;

11、沒有利用職權(quán)違反規(guī)定干預和插手建設工程招標投標、經(jīng)營性土地使用權(quán)出讓、房地產(chǎn)開發(fā)與經(jīng)營等市場經(jīng)濟活動;

12、無其他違反領導干部廉潔自律規(guī)定的情況。

八、針對存在不足，認真加以糾正

本人在市委、市政府、縣委、縣政府的正確指導下，在全體職工的積極支持下，在勤政、廉政方面做了一些工作，取得了一些成績，但離上級的要求，還存在著一些不盡人意的地方，由于注重抓業(yè)務、抓管理，自學政治理論和讀書筆記時間少;深入基層調(diào)查不夠多，需在工作緊迫性、依法管理、科學決策上進一步創(chuàng)新。

今后，我將進一步加強學習，深入實際，進一步提高領導能力和管理水平，加強廉政建設，勤政為民，廉潔從政，為人民、為社會多辦實事、多做好事，做出更大貢獻。

公立醫(yī)院述職報告 篇7

XX年在院兩委的領導和分管領導以及全體職工的支持下，本人認真履行科室負責人的崗位職責，帶領客服中心全體人員圍繞醫(yī)院中心工作，較好地完成了各項固定工作和臨時交辦的任務。通過一年的工作，不斷調(diào)整和完善客服工作思路，明確了各項工作任務，客服中心的工作進一步提升，在群眾中建立了良好的口碑，受到患者的信任和尊重，得到上級和同行的認可。現(xiàn)將主要工作情況報告如下：

一、廉潔自律，樹立模范帶頭作用。

本人在工作中認真遵守黨員干部廉潔從政的規(guī)定，結(jié)合警示教育活動和科學發(fā)展觀教育要求，提高廉潔自律意識，在接待和處理群眾來訪投訴工作中堅持原則，對來訪的`群眾與患者不論貧富貴賤均一視同仁，將解決患者和臨床一線工作的困難視為已任，把協(xié)調(diào)好醫(yī)患關系、服務好患者、服務好臨床一線作為工作好壞的標準。不利用工作之便行使勒、卡、推的不廉行為，不假公謀私。在協(xié)調(diào)醫(yī)患關系工作中，注重搞好科室之間的配合與溝通，針對員工服務中存在的缺陷和不足以幫助、宣導為主，幫助患者和臨床解決了大量問題，工作成績，得到患者和員工的認可和支持。在科室管理中自覺充當排頭兵和后勤部長作用，難事和棘手事親自做，對下屬工作中的困難積極主動提供幫助和支持，在工作量較大，任務緊的時候，自覺加班以保證各項工作的按時完成，保證科室工作正常運轉(zhuǎn)。

二、加強學習提高素質(zhì)、盡責履職。

俗話說“打鐵還需自身硬”，為了能夠適應不斷發(fā)展變化的客服工作要求，一年來本人自覺加強學習法律法規(guī)和相關業(yè)務知識。

1、通過兩年半的函授學習，今年本人取得了xx學院法學專業(yè)大學本科學歷。除此以外還組織全科人員共同學習《醫(yī)院投訴管理》相關知識和醫(yī)患關系相關法律法規(guī)知識，帶動全體客服人員共同進步。

2、為更好的保管和利用檔案，不斷提高醫(yī)院客戶服務水平，今年10月，本人參加了xx省檔案局組織的72學時《檔案綜合技能網(wǎng)絡教育》培訓，考試成績優(yōu)秀。同時本人利用所學檔案知識對醫(yī)院投訴檔案的歸檔、保管、利用課題進行調(diào)研和實踐；

3、工余時間，本人積極培養(yǎng)健康向上的興趣愛好，加強中國傳統(tǒng)文化的研習，成效顯著，XX年獲政府文藝最高獎《xx市政府“文藝百花獎”三等獎》和《xx市政府“百花文藝獎”銀獎》等表彰。

三、業(yè)務工作再上臺階

1、XX年，我們改進了新入院病人拜訪方式，由原來的人工拜訪改為短信通知拜訪，大大提高了拜訪成功率，讓患者知道客服中心隨時為其提供幫助，更為貼心和溫馨。通過改進服務，患者的來電來訪率成倍增加，為樹立醫(yī)院品牌形象和不斷提升服務水平奠定了良好的基礎。

2、“百姓健康講壇”公益活動工作比上一年度取得更為明顯的實效，受眾增加xx余人次。

3、為提高門診患者滿意度調(diào)查的客觀準確率和回收率，節(jié)約人工成本，今年我們經(jīng)過大量調(diào)研構(gòu)思與反復改進，在網(wǎng)絡中心的幫助下，推出門診滿意度調(diào)查系統(tǒng)，全年患者點擊評價xx余人次，平均完成問卷xx余份。

4、為提高患者滿意率數(shù)據(jù)檢索利用與統(tǒng)計效率，今年本人利用大量業(yè)余時間自學數(shù)據(jù)庫軟件access，獨立編寫開發(fā)和完善了《患者滿意度調(diào)查分析系統(tǒng)》對采集的數(shù)據(jù)可進行橫向和縱向比較分析。該系統(tǒng)受到同行的青睞。

公立醫(yī)院述職報告 篇8

俗話說“活到老，學到老”，這句話用在醫(yī)務人員身上再恰當不過。面對新知識，新技術(shù)不斷的涌現(xiàn)，我從年初即制定了學習計劃，每周花一定時間通過網(wǎng)絡和電子書刊了解最新的醫(yī)學動態(tài)，及時為自己充電。

積極參加院科組織的學術(shù)講座和疑難病歷討論，經(jīng)常復習所學的知識，做到溫故而知新，及時將所學知識應用到臨床，努力使自己在科技日新月異的今天不致落伍。在日常工作中，認真接診每一位患者，仔細分析患者的病情變化，虛心向科主任和上級醫(yī)師請教，及時總結(jié)經(jīng)驗和教訓。記得曾有一位35歲的男性患者，患高血壓20xx年，血壓最高18/12mmhg，因既往小時候可能患有“急性腎炎”，曾在我院診斷為“腎性高血壓”并多次到大醫(yī)院就診。

但因該患者從未有蛋白尿和血尿表現(xiàn)，無浮腫，且臨床上不支持“原發(fā)性高血壓”，住院期間患者有腿軟，困乏無力癥狀，但查電解質(zhì)示：鉀正常，或稍偏低，結(jié)合上述線索即懷疑為“原發(fā)性醛固酮增多癥”。但反復行腹部b超，腎上腺ct等均無異常，根據(jù)該患者病史，我們?nèi)愿叨葢岩伞霸薄：笤摶颊咿D(zhuǎn)至沂水中心醫(yī)院，經(jīng)住院兩周后確診為“原發(fā)性醛固酮增多癥”，ct證實為“腎上腺皮質(zhì)腺瘤”，已行手術(shù)切除術(shù)，現(xiàn)已康復。

類似這樣的病例很多，回想起來，如果不是當時仔細的`分析和高度的警惕心和責任感，很有可能造成患者的誤診甚至造成無法彌補的損失。通過診治危重疑難病人，一方面豐富了我的臨床經(jīng)驗，提高了應對危重患者的處理能力，另一方面也提高了危重疑難患者的搶救成功率和確診率。

嚴格按規(guī)章制度辦事，處處以“法”來約束自己。隨著人民對健康期望值的提高和法律意識的增強，醫(yī)療糾紛在各級醫(yī)院已比較常見。經(jīng)常聽到某某醫(yī)院發(fā)生了“醫(yī)鬧事件”。

靜下心來仔細分析，大部分糾紛的起因還是有我們醫(yī)務人員做得不夠完美的地方。多年以來，我嚴格按照院科兩級的各種規(guī)章制度辦事，處處以衛(wèi)生法規(guī)來規(guī)范自己的醫(yī)療活動。在平時的工作中，積極與患者溝通和交流，及時處理出現(xiàn)的問題和潛在的風險。嚴格執(zhí)行病情告知義務，及時規(guī)范完成各種醫(yī)療文書，有效地將各種可能出現(xiàn)的問題消滅在萌芽狀態(tài)。有時為了一個患者的病情變化未能及時向家屬告知和記錄，多次在班外放棄休息，和患者家屬取得聯(lián)系并及時告知和記錄。全年無一例差錯事故和投訴。并于今年參加了全省《醫(yī)務人員法律必讀》繼續(xù)教育。

公立醫(yī)院述職報告 篇9

尊敬的xx、公司各位同仁：

牛年好!

首先，感謝公司李總以及公司同仁們給予我述職這樣一個展示自我的機會和舞臺。20xx年是xx公司企業(yè)發(fā)展進程中極為重要的一年，在這一年中，xx公司全面推行李總領導下的目標管理責任制;積極推行先進的行業(yè)管理模式，科學定位，科學決策;創(chuàng)優(yōu)良的企業(yè)品牌、樹良好的企業(yè)形象;實行多元化經(jīng)營，拓寬企業(yè)經(jīng)營渠道，努力實現(xiàn)經(jīng)營效益和社會效益雙豐收。通過全體員工共同努力和勤奮工作，全年實現(xiàn)房屋及公共設施完好率達××%;受理業(yè)主(使用人)報修××起，及時處理率××;處理業(yè)主(使用人)投訴×起，次次有交代，件件有落實;業(yè)主和使用人對物業(yè)服務和物業(yè)管理的滿意率達98%。

一份耕耘一份收獲。20xx年，公司在全省物管企業(yè)中屢屢受獎，被評為“省物業(yè)管理示范住宅小區(qū)”、“市文明小區(qū)”、“綠色小區(qū)”、“咸陽十佳價格誠信單位”等榮譽稱號，物業(yè)管理模式己趨于成熟，為做大、做強企業(yè)奠定了堅實基礎。

作為xx公司的副總經(jīng)理，企業(yè)、行業(yè)以及平也給予我個人極大的鼓勵，給予了莫大的'榮譽：企業(yè)，如前所述，結(jié)予我這樣一個展示自我的機會和舞臺，并不斷理解我、支持我、鼓勵我;行業(yè)，亦一直給予關心，連續(xù)兩年被評為“省市物業(yè)管理行業(yè)優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人”，連續(xù)兩年被三所大學聘任為物業(yè)管理專業(yè)客座講師;平，亦一直給與信任，連續(xù)三年被聘為西安市工商局雙生分局廉政監(jiān)督員。

20xx年度xx公司工作簡概

一、推行目標管理責任制，明確各級責任，促進企業(yè)健康發(fā)展。

年初，各項目述職人代表與李總簽訂了《目標管理責任書》。其包含：公司總體工作目標(即管理目標、服務目標、經(jīng)營目標、目標責任人的權(quán)利義務、目標考評方法和依據(jù)、獎罰措施等);公司將總體目標迅速進行有效分解，組織中層以上管理人員充分討論目標分解后公司與項目的責、權(quán)、利，討論分配與協(xié)調(diào)等問題，直到達成共識，這樣，各級都有明確的責任，都知道“該做什么”，“不該做什么”，“如何檢查”，“做不好怎么辦”，形成一級對一級負責，一級對一級進行檢查和督促的責任氛圍。

二、推行“三全”管理模式，注重管理實效，規(guī)范管理機制。

“三全”管理模式，即“全員管理、全程管理、全效管理”，它是針對“xx物業(yè)”在物業(yè)管理服務過程控制的一種有效手段，20xx年歲末我們?yōu)橹隽艘恍╀亯|和準備，并在20xx年的工作中全面進行導入和推廣。

通過全員管理和參與，全程監(jiān)督和控制，全效的質(zhì)量保證，形成了一個環(huán)環(huán)相扣的物業(yè)管理運行模式?！叭惫芾砟Ｊ竭€擴大了物業(yè)管理的服務領域，加強了與業(yè)主(使用人)的感情溝通;使服務更為細致，反應更為快捷;使物業(yè)管理無疏無漏，讓物業(yè)服務有質(zhì)有效;使物業(yè)公司的人員更精簡、工作更高效。同時提高了xx物業(yè)公司物業(yè)管理效率、物業(yè)服務質(zhì)量和水平，也為xx的物業(yè)管理注入了新的內(nèi)涵。

三、推行品牌戰(zhàn)略，強化服務意識，促進企業(yè)向更高層次健康發(fā)展。

品牌是企業(yè)的無形資產(chǎn),也是企業(yè)贏得市場的利刃。品牌能讓人們保持忠誠和充分信賴,好的品牌能夠傳達出企業(yè)的價值、文化和個性。

20xx年歲末，通過公司全體同仁的共同努力和辛勤付出，xx公司的企業(yè)知名度、親和度和美譽度均有所提升。但我們依然客觀的認識到“管理有章不以、項目管理面積小、配套硬件不到位、員工綜合素質(zhì)參差不齊”———此四點是我們的弱勢，是我們做企業(yè)品牌的不利面。所以，20xx年的工作中，我們盡力揚長避短。首先以優(yōu)質(zhì)、溫馨的特色服務，樹立“xx物業(yè)”企業(yè)品牌形象的定位。在優(yōu)化服務質(zhì)量上下功夫，為業(yè)主(使用人)提供及時、方便、周到的服務，努力做到“讓我們的每一項服務都成為一個閃亮的窗口”，在優(yōu)質(zhì)、溫馨的服務中孕育品牌。

擬計劃從20xx年3月份開始，開展“誠心、貼心、熱心、盡心、精心”五個專題系列宣傳活動：

①打造精英團隊、構(gòu)筑核心競爭力

②從我做起，從細節(jié)做起，引入賓館式服務

③物業(yè)企業(yè)文化建設的討論

④我拿真心換你心，不信東風喚不回

⑤愛心之光感人心，盡心盡力結(jié)碩果

讓五個專題，在員工心坎上扎根，也在業(yè)主中產(chǎn)生反響。促使“五心”系列教育結(jié)出了豐碩成果，員工精神面貌煥然一新，工作上精益求精。

20xx年，公司應在品牌形象的設計上著實下功夫，來提高企業(yè)知名度，并以市場為目標，以需求為導向，以消費心理為依據(jù)，正確設計和定位自己的品牌形象。

四、加強共用設備設施管理，努力節(jié)省公司開支，保障業(yè)主工作生活秩序。

如xx投入使用的熱交換站，因熱交換站處于供暖末端供暖質(zhì)量太差，業(yè)主怨聲載道。今年，我們工程部對熱交換站系統(tǒng)進行全面分析和向?qū)I(yè)公司咨詢后，進行改造，截至目前供暖效果良好;中聯(lián)頤華苑項目向業(yè)主委員會提出運用維修資金更換電梯補償鏈、安全通道加裝樓梯扶手、改造更換低區(qū)熱水交換罐等的想法，現(xiàn)已改造和確定改造。

20xx年，我們充分發(fā)揮自身技術(shù)優(yōu)勢，加班加點、不計得失，不懂就問，不會就學，節(jié)省開支，降低管理成本，提高設備運行壽命和運行質(zhì)量。

五、積極配合平主管部門工作，合力共創(chuàng)“示范文明項目”，造就“溫馨”家園。

今年初，我們便向市房管局申報“示范、文明小區(qū)”候選，作為“全民同創(chuàng)”的主體，物業(yè)公司有責任、有義務協(xié)調(diào)業(yè)主(使用人)投身“全民同創(chuàng)”工作。經(jīng)過公司創(chuàng)建項目全體員工和全體業(yè)主共同努力，在今在11月份的專項驗收中，我們八一花園項目創(chuàng)建“文明小區(qū)”得到“一次通過”。

20xx年，我們已總結(jié)好幾年來的創(chuàng)建經(jīng)驗，已做好牛年申報創(chuàng)建的準備工作，計劃擬申報“xx”、“碧水茗居”兩項目創(chuàng)建“省示范住宅小區(qū)”，“陽光嘉庭”、“新西藍花園”兩項目創(chuàng)建“市文明小區(qū)”，通過創(chuàng)建：一、達到提高員工和業(yè)主的綜合素質(zhì)，使社區(qū)充滿和諧氛圍;二、促使公司增強創(chuàng)建意識，做到規(guī)范科學管理，提高服務水平和服務質(zhì)量，細節(jié)成就項目品牌;三、拉近xx物業(yè)與上級主管部門之間的距離，使兩者工作步調(diào)保持一致。同時為公司申報“國家一級物業(yè)管理資質(zhì)”做好準備工作。

公立醫(yī)院述職報告 篇10

各位領導，各位評議員：

現(xiàn)在，我把20xx年的思想工作情況向各位作一個簡要匯報，。請予審查與評議。

一、履行本職工作情況

我是20xx年3月份從縣二醫(yī)院調(diào)到縣人民醫(yī)院擔任院長職務的。一年多來，在縣委、縣政府及主管局的正確領導下，以“三個代表”重要思想為指導，帶領全院干部職工，開拓創(chuàng)新，與時俱進，創(chuàng)造性地開展工作，較好地完成了各項工作任務?；仡櫩偨Y(jié)一年來的工作，主要有以下幾個方面：

（一）以創(chuàng)建“群眾滿意醫(yī)院”為契機，著力加強全院職工的服務意識，品牌意識。

今年4月份，省衛(wèi)生廳倡導在全省醫(yī)療衛(wèi)生單位，開展創(chuàng)建“群眾滿意醫(yī)院”活動，該項活動對于提高服務質(zhì)量，樹立醫(yī)院形象，促進醫(yī)院發(fā)展是一個非常好的舉措。為了扎實有效地開展這項活動，推動醫(yī)院各項工作上臺階，我們主要在以下四個方面下功夫：

一是在提高醫(yī)療質(zhì)量上下功夫，努力提高醫(yī)療質(zhì)量意識，形成“質(zhì)量興院”的良好風氣。建立健全了“層次分明、職責清晰、功能到位”的必備醫(yī)療質(zhì)量管理組織，完善了各項醫(yī)療制度并形成了嚴格的督查獎懲機制，實施了一系列保證醫(yī)療質(zhì)量的措施和方法。業(yè)務院長每周至少到一個臨床科室進行業(yè)務查房，有關職能科室每周下病房，查醫(yī)療質(zhì)量制度落實情況。活動開展以來，醫(yī)療質(zhì)量明顯提高，全年未發(fā)生一起醫(yī)療事故。醫(yī)院業(yè)務量也有較快的增長，今年門診、住院人次分別比去年同期增長10%和21%。

二是在改進醫(yī)療服務上下功夫，為使創(chuàng)建活動認識到位、措施到位和效果到位，醫(yī)院把創(chuàng)建活動作為一項“民心工程”和“實事工程”來抓，為病人提供最溫馨的“人性化服務”，展開了換位思考，把自己置身于病人的角度，從病人的思維出發(fā)，提倡醫(yī)患零距離接觸，推出了40多項便民利民措施，將人性化服務貫穿于醫(yī)療服務的全過程。同時每月進行一次服務質(zhì)量調(diào)查、召開一次患者親屬座談會，廣泛了解病友及家屬的要求和意見，自覺接受社會監(jiān)督，醫(yī)院聘請了10名義務監(jiān)督員，并在醒目位置設立投訴箱、意見箱，公布投訴電話，本著“聞過則喜”的態(tài)度，虛心接受，只要要求可行，意見合情，醫(yī)院就全力解決，認真整改，直至病人和家屬滿意。

三是在控制醫(yī)療費用上下功夫，使患者以最低的費用享受到最優(yōu)質(zhì)的服務，今年我們將一百多個價格高，有普通藥品可以替代的新藥品種清理出醫(yī)院藥架，同時對所有藥品實行了竟價采購，有效地降低了藥品成本，降低了藥品價格，平均降價幅度達到40%，據(jù)不完全統(tǒng)計，醫(yī)院讓利群眾達160多萬元。同時要求各科室堅持合理檢查、合理用藥、合理治療，提倡成本低、效果好的“樸素治療”，糾正濫開檢查、開大處方的行為，為此制定了以常用藥物為主的《基本用藥目錄》，在用藥結(jié)構(gòu)和用藥范圍上，對臨床用藥進行指導和控制，建立臨床用藥三線三級管理制度，嚴格控制進口、貴重藥品的使用，使藥品在醫(yī)院總收入比例由20xx年的62%降到50%以下，有效控制了藥品費用的不合理增長。

為了規(guī)范醫(yī)院的收費行為，成立了醫(yī)院內(nèi)部審計科，對醫(yī)院各科室收費進行不定期的專項審計，對超標準收費、分解項目收費的，除費用退回患者外，給當事人予以經(jīng)濟處罰，并實行了醫(yī)院收費電腦管理及住院病人費用一日清單制，通過一年來的努力，醫(yī)院每門診人次費用和每住院床日費分別比去年同期下降7。6%和11%。

四是在加強衛(wèi)生行業(yè)作風建設上下功夫，按照衛(wèi)生部的“八項行業(yè)紀律”和省衛(wèi)生廳的“六個不準”的要求，完善醫(yī)德醫(yī)風考評制度，考評結(jié)果與醫(yī)務人員的.工資、職稱晉升和評先評優(yōu)掛鉤，加大了對違規(guī)違紀行為的查處力度，對群眾反映醫(yī)德醫(yī)風不好的實行“一次投訴待崗”制度。今年醫(yī)院處理了5起違規(guī)違紀的人和事，其中有2人次受到待崗處理。

自活動開展以來，群眾的投訴逐漸減少，滿意度逐漸提高，省、市、縣群眾滿意醫(yī)院創(chuàng)建活動督查組分別來我院進行了全面的督查。通過采取聽匯報、看資料、現(xiàn)場考評、走訪科室、調(diào)查患者、召開座談會等形式的檢查，對我院的創(chuàng)建工作給予了充分肯定，綜合測評中門診患者的滿意度為90%，住院患者的滿意度為95%。10月底我院已順利通過縣衛(wèi)生局評審，榮獲縣級“群眾滿意醫(yī)院”，已申報市級“群眾滿意醫(yī)院”。

（二）突出重點，加強學科建設，著力打造醫(yī)院的人才結(jié)構(gòu)。

抓好學科建設是提高醫(yī)療質(zhì)量的基礎，是醫(yī)院發(fā)展的重要保證。針對我院目前學科建設不甚規(guī)范，?？苾?yōu)勢和特色尚不明顯，人才出現(xiàn)斷檔的現(xiàn)象，根據(jù)當代醫(yī)學技術(shù)發(fā)展方向和各科室的實際情況，充分發(fā)揮市場的調(diào)節(jié)作用，對學科進行了結(jié)構(gòu)性調(diào)整，突出重點，發(fā)展強項，扶持特色。在人才培養(yǎng)上，醫(yī)院采取多種形式提升醫(yī)務人員的技術(shù)水平，并把重點轉(zhuǎn)移到培養(yǎng)?？迫瞬藕蛯W科帶頭人上來。今年己選派10余名業(yè)務精、工作能力強的年輕醫(yī)生到北京、上海等地的著名醫(yī)院進修學習，為完善我院人才結(jié)構(gòu)，提高我院專科技術(shù)水平和醫(yī)療管理水平打下了一定的基礎，同時，正籌備年內(nèi)將外科由兩個科分為三個科，婦產(chǎn)科分為婦科和產(chǎn)科，逐步形成人有專業(yè)，科有重點的格局，提升醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)的核心競爭力。

（三）加大科技投入，進一步完善醫(yī)療基礎設施。

要在醫(yī)療市場激烈競爭中占有一席之地，不但應該擁有一支高素質(zhì)、高水平、高質(zhì)量的醫(yī)療隊伍，而且醫(yī)療設備配套應緊跟臨床需要。今年，在醫(yī)院資金異常緊張的情況下，想方設法籌措資金，投資200余萬元，購置美國產(chǎn)貝克曼全自動生化儀、韓國產(chǎn)立斯特c臂機、日本產(chǎn)東芝b超等一大批先進醫(yī)療設備。使醫(yī)院的科技含量得到進一步提升。

（四）未雨綢繆，拓展醫(yī)院發(fā)展空間。

由于歷史的原因，我院目前業(yè)務用地面積僅有23畝，已經(jīng)不能滿足醫(yī)療需要，且周邊已無拓展可能，更制約了今后醫(yī)院的發(fā)展。為使人民群眾醫(yī)療保健的環(huán)境得到進一步改善，也為醫(yī)院的發(fā)展奠定基礎，今年醫(yī)院審時度勢，從長遠發(fā)展結(jié)合城市建設、方便群眾就醫(yī)角度出發(fā)，自籌資金350萬元，在于銀大道旁購置土地65畝，用于籌建人民醫(yī)院分院。目前征地工作已接近尾聲，正準備開山修路及平整土地。

公立醫(yī)院述職報告 篇11

尊敬的領導：

您好！

今年上半年以來，在市委市政府及衛(wèi)生局黨委的正確領導下，團結(jié)和帶領我院廣大干部職工開拓創(chuàng)新、真抓實干，圓滿完成上半年全部目標任務?，F(xiàn)就本人思想、工作情況述職如下，不妥之處，請批評指正。

公立醫(yī)院述職報告 篇12

這一年來，我在醫(yī)院黨組的領導下，緊緊圍繞全院的發(fā)展大局，認真開展各項醫(yī)療工作，全面履行了主治醫(yī)生的崗位職責。

一、加強政治業(yè)務學習

不斷提高自身素質(zhì)。一年來，能夠積極參加醫(yī)院組織的各項學習活動，同時，堅持學以致用、用有所成的原則，把學習與工作有機結(jié)合，做到學習工作化、工作學習化，兩者相互促進，共同提高。工作上對照先進同事找差距，查問題，找不足，自己在思想、作風、紀律以及工作標準、工作質(zhì)量和工作效率等方面都有了很大提高。

二、認真負責地做好醫(yī)療工作

救死扶傷，治病救人是醫(yī)療工作者的職責所在，為此，我本著對患者負責、對醫(yī)院負責的精神，積極做好各項工作。堅持業(yè)務學習不放松。堅持學習全科醫(yī)學理論研究的新成果，不斷汲取新的營養(yǎng)，促進自己業(yè)務水平的不斷提高。堅持精益求精，一絲不茍的原則，熱情接待每一位患者，堅持把工作獻給社會，把愛心捧給患者，從而保證了各項工作的質(zhì)量。

三、嚴格要求自己

積極為醫(yī)院的.發(fā)展建言出力。作為醫(yī)院的一員，院興我榮，院衰我恥，知情出力、建言獻策是義不榮辭的責任。同時，嚴格要求自己，不驕傲自滿，堅持以工作為重，遵守各項紀律，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，樹立了自身良好形象。

一年來，在領導的幫助和同志們的支持下，工作雖然取得了一定成績，但與組織的要求還差得很遠，與其它同志相比還有差距，在今后工作中，要繼續(xù)努力，克服不足，創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績。