職責:
1.負責服務器的構建和日常維護,負責所有案子頁面制作的服務器;
2.WEB服務器構建、DB服務器構建、頁面的公開和更新;
3.負責開發(fā)源代碼的管理;
4.若具備開發(fā)等其他能力的,不限于此,發(fā)揮你的能力可以大展身手;
5.完成上級領導交代的其他任務。
崗位要求:
1.服務器工程師經(jīng)驗2年以上,有阿里雲(yún)服務器上的構建經(jīng)驗;
2.有了解或利用過CDN服務器的經(jīng)驗;
3.能構建滿足一般安全條件服務器的經(jīng)驗;
4.能組建CENTOS上的WEB服務器(apache、nginx)和DB服務器(mysql、redis);
5.有制作Ruby on Rails、PHP公開環(huán)境的經(jīng)驗或通過學習一個月左右能掌握的;
6.能構建利用git的源控制環(huán)境;
職責:
1、負責公司服務器的上線、日常運維、優(yōu)化等工作;
2、負責服務器設備的日常維護的安裝、調試、維護、監(jiān)控、備份等日常工作;
3、負責對服務器的各種性能監(jiān)測數(shù)據(jù)以及故障日志等的分析,協(xié)助應用團隊進行相關問題查找;
4、研究運維相關技術,制定運維技術方案,編寫運維相關的技術文檔和標準;
5、負責服務器的分布式集群和負載均衡方案的設計和實施;
6、協(xié)助項目及上級完成其他工作。
任職要求:
1、教育背景:計算機相關專業(yè),本科以上學歷;
2、知識結構:熟悉各主流服務器產(chǎn)品,熟悉Windows,Linux等系統(tǒng)
3、工作經(jīng)歷:3年以上大型企業(yè)服務器架設和維護,有金融行業(yè)、電力行業(yè)或商業(yè)地產(chǎn)相關服務背景者優(yōu)先;
4、基本技能:具有實施項目管理經(jīng)驗,良好的文檔能力;
概述
因辦公場地更換服務中心需對整體辦公設備、辦公家具、機房、拼接大屏、會議系統(tǒng)、視頻會議系統(tǒng)等進行整體搬遷。機房的搬遷工作是整個搬家工作中關鍵的部分,所有的設備將在規(guī)定的菪機時間內從原有的機房備搬遷到新的地方,只有按照預定的計劃,服務器在預計的時間內全部恢復正常的使用,才意味著整個搬遷工作的成功。所以機房的搬遷計劃成為整個項目的關鍵所在。我們只有充分的考慮到搬遷過程中各個環(huán)節(jié),預先統(tǒng)籌安排好各個部分的工作,把一些隱患排除在搬遷以前。確保搬遷工作的順利完成。針對實際情況我們做了如下施工方案:
一、項目調研
1、根據(jù)用戶提供的信息、資料進行實地核對,了解客戶的基本情況,并建立文字檔案,將核對后的文字資料整理,便于安裝順利進行。
2、對特殊情況及時與用戶相關人員進行溝通。
3、了解用戶要求,根據(jù)客戶具體要求,具體實施計劃方案,達到客戶滿意。
4、做好送貨施工前的準備工作。
二、拆裝
與用戶單位項目負責人接洽,按用戶要求對需要搬遷的設備進行拆分包裝。針對不同的硬件設備及配置功能情況在搬遷之前先進行原情況記錄并做標號,搬遷時配備相應的運輸保護設備和措施。例如拼接大屏拆裝的時候需先將原有設備連接方式做記錄并拍照、相應線纜固定標簽,然后在地面鋪設一層軟墊,操作人員小心操作進行拆卸,包裝的時候用從大屏廠家定制的專門包裝盒(含內部防護泡沫)進行包裝,上車前車斗底部和四周全部紙盒鋪墊。整體線網(wǎng)捆綁牢固。做到無磕碰、最大減輕震蕩。
三、機房搬遷
機房搬遷的準備工作是整個搬遷工作的極其重要的部分。在搬遷以前,我們要針對現(xiàn)有的服務器設備進行一次全面的檢測工作,包括:硬件的配置的檢測和軟件信息的檢測。準備工作要做的充分,這是保證搬遷工作能夠順利進行的首要條件。通過檢測我們不僅可以有效地把一部分隱患排除在搬遷之前,確保在搬遷過程中,機器設備的故障率降到最低,從而避免在搬遷工程中的計劃外菪機時間。
1.機房設備的檢測
(1)硬件設備的檢測
針對服務器的硬件設備,我們將詳細的記錄服務器的硬件配置信息,在搬遷以前明確硬件配置,具有針對性地準備一些備件,在服務器菪機的時候能夠及時的修復服務器,及時的解決由于硬件故障產(chǎn)生的計劃外菪機,避免不必要的菪機時間。
(2)服務器軟件應用的檢測
針對服務器的軟件應用,我們同樣也要進行一些常規(guī)的檢測,把一些由于軟件問題產(chǎn)生菪機時間減少到最低限度。從而使搬遷工作能夠順利進行。
2.數(shù)據(jù)的備份
數(shù)據(jù)的安全性在每個企業(yè)中都是至關重要,數(shù)據(jù)的丟失,不是以金錢來衡量的,所以數(shù)據(jù)備份在搬遷過程中顯得尤為重要,甲方負責搬遷前數(shù)據(jù)備份工作,即使在搬遷過程中,真正遇到服務器系統(tǒng)問題時,我們也能夠在最短的時間內解決問題,減少計劃外的菪機時間。確保搬遷工作的順利進行。
3.設備標示
我們會在搬遷以前對所有的服務器設備做好標示,做到一一對應,保證在搬遷過程中能夠準確的找到某一臺機器設備,保證搬遷的順利進行。標示主要分為:
(1)硬盤的標示:在某一塊硬盤上做好標示,根據(jù)機器的陣列配置信息,給某一塊硬盤標上號,然后把硬盤從服務器上取下,放在專用的配件箱內,用泡沫塑料包裝好后,待運。注意:在做標簽的時候一定要讓標簽能夠牢牢地固定在硬盤上,以免在搬遷過程中標簽脫落影響搬遷工作的順利進行。
(2)服務器標示:對某一臺服務器的參數(shù),我們將制成壹張參數(shù)表粘貼
在服務器的上部。
(3)對每一臺設備在機柜上的位置進行標示。
(4)對每一根跳線的上行口和下行口都進行明確都標示,確保在新機房內是按照原樣就行恢復的。
四、搬遷過程
(1)設備的拆卸
工程師按照項目進度表的時間來確定設備的拆卸時間,嚴格遵守規(guī)范化操作,保證機器設備沒有物理性的損壞。操作步驟:
1、把連接設備的數(shù)據(jù)線和電源線拔掉,所有的線材放置在統(tǒng)一的包裝箱中,在包裝箱上寫上貨物的名稱,并打包封后待運。
2、把設備拆卸后,放到指定的包裝箱中,在包裝箱的外殼上寫上貨物的名稱,并打包封箱后待運。
3、拆卸下來的設備貼上標簽,注明機器的名稱,放到指定的包裝箱中,在包裝箱上標明貨物的名稱,并打包封箱后待運。
4、所有的螺絲等輔助設備全部放在統(tǒng)一的包裝箱中保存待運。
(2)運輸過程
使用專業(yè)的設備運輸包裝箱,確保硬件設備在運輸過程中的安全性。包裝要求按照工業(yè)標準。并附有貨物清單,在運輸以前由雙方的項目經(jīng)理簽字確認;在搬遷到新的機房時,再次由雙方項目經(jīng)理簽字確認。
1、裝箱用手推車運送到運輸車輛處,由專業(yè)的搬運工小心輕放到運輸車上,整齊擺放,固定,以防滑落。
2、有押運人清點貨物后,押運到新的辦公地點。
3、運輸車在運輸?shù)倪^程中,一定要注意車輛慢行,以防在道路顛簸的情況下?lián)p壞設備。
4、卸貨時由專業(yè)的搬運工把貨物先卸到貨梯門口,然后由押運人清點貨物全部到場后,由專業(yè)的搬運工把貨物搬至指定位置。押運人再次清點無誤后準備安裝。
五、設備的安裝及恢復運行
工程師按照原有記錄的安裝方案,把包裝箱打開,根據(jù)安裝方案把設備一一恢復原樣。嚴格遵守規(guī)范化操作,把設備安裝到指定位置。
六、測試階段
在搬遷完成后系統(tǒng)及設備測試、恢復以及試運行階段,提供駐守式技術保障,直至項目完成驗收。
(1)測試
1、檢查設備和線路是否連接正常,將設備逐一進行通電測試是否通電正常,檢查有無異味。
2、工程師根據(jù)線路以及原始技術文檔開始進行測試,測試過程中填寫施工測試記錄,排除各種線路不通的情況,測試完畢后提交施工測試情況報告、線路路由文檔。
(2)試運行
1、將所有的設備通電,查看設備的運行情況。2、查看并測試設備,是否達到用戶單位的要求。
七、培訓
1、現(xiàn)場培訓
設備在安裝過程中,詳細講解設備的安裝事項,設備的調試、設置步驟及注意事項。
2、專門培訓
此過程前提在基本信息建立,準備工作結束進入實施操作狀態(tài)下進行,由技術人員進行初期客戶的跟蹤式服務,針對管理員而進行強化式培訓,以確保軟/硬件正常有序的實施下去。整個階段一直持續(xù)管理人員能夠獨立進行設置操作后結束。我方負責培訓用戶單位有關技術人員,達到可以正常操作日常維護保養(yǎng)水平。并在以后如果技術負責人調整,要對新負責技人員進行培訓,并達到相應技術操作和護保養(yǎng)水平。設備在調試過程中詳細講解調試步驟以及注意事項,詳細講解軟件的安裝、設置,遇到問題的處理方法。
八、驗收
1.驗收
我公司應提前一天通知用戶單位項目負責人,并且準備好全部與驗收有關的'各種驗收文檔與技術文檔,陪同用戶單位項目組驗收人員對工程進行驗收,相關技術負責人進行講解,用戶單位驗收合格后,我方應向用戶單位負責人員提供全套施工文檔、技術文檔(書面、電子),并且進行技術交底。
2、項目交接
技術人員在驗收完成后留場進行項目的交接工作,向用戶單位的技術負責人員進行項目交接,為用戶單位技術人員演示設備較常出現(xiàn)的故障分析及排除方法,設備的維護調試方法,以及技術文檔的使用方法,在規(guī)定的時間內完成項目交接工作,在征得用戶單位同意后離場,整個項目結束。
3、建立客戶檔案
在項目移交工作完畢后技術人員建立該客戶的客戶服務維修檔案表,記錄日常電話咨詢與上門服務情況。
為保障本項目得以順利的實施和可靠的運行,我公司制定了詳細的技術支持、培訓和售后服務方案,本投標方按照ISO9001質量體系的標準,為本項目提供快速的服務響應和優(yōu)質的服務內容。
九、售后服務
1、產(chǎn)品保修
本次項目內新裝的設備全部按照行業(yè)保修規(guī)定執(zhí)行;原有設備搬遷類自驗收交付起結束。后期可繼續(xù)提供相應售后維護,承諾只收取維護成本費用。
2、電話支持
為用戶提供7x24小時技術援助電話,解答用戶在系統(tǒng)使用中遇到的問題,及時提出解決問題的建議和操作方法。24小時熱線服務電話:
職責:
1、負責項目中服務器、存儲等設備的軟硬件安裝部署及基礎運維工作;
2、參與的數(shù)據(jù)中心建設、運維和日常值班工作;
3、參與系統(tǒng)故障排查以及應急處理工作;
4、具備性能分析及運維經(jīng)驗,能夠針對Linux服務器、MySQL數(shù)據(jù)庫服務器,找到性能瓶頸及缺陷,提出優(yōu)化方案;解決維護工作中的技術疑難,提出針對性的解決方案;
5、編寫各類維護文檔,譬如:實施方案、實施報告、巡檢報告、故障處理報告等等。
崗位要求:
1、計算機、網(wǎng)絡工程相關專業(yè),大專或以上學歷,2年以上網(wǎng)絡/系統(tǒng)實施或運維經(jīng)驗;
2、精通ESX、linux、windows等操作系統(tǒng)、服務器搭建、設置和維護;能夠獨立編寫shell和python腳本;
3、熟悉網(wǎng)絡協(xié)議和技術, 熟悉主流存儲技術NAS、SAN等;
4、了解oracle,mysql,weblogic、Apache, Tomcat和 Nginx 等數(shù)據(jù)庫及中間件應用軟件技術,;
5、熟悉 Cloud Compute 知識,熟練操作VMware管理與實施;
6、有RHCE認證或數(shù)據(jù)庫相關認證優(yōu)先;
7、具備良好的問題分析和實際動手能力,優(yōu)秀的學習能力。
職責:
1、負責公司項目實施,涉及IBM 聯(lián)想 DELL 服務器和存儲硬件及相關系統(tǒng)的技術支持。
2、項目中的硬件安裝、調試、驗收工作。
3、定期參加工作中相關的服務規(guī)范和技術技能的培訓學習,并取得廠商認證資質;
4、服從公司對崗位的職業(yè)規(guī)劃;
5、和廠家技術部門保持緊密關系,了解廠商最新的技術動態(tài);
6、向技術部主管匯報工作,跟蹤和挖掘客戶需求,及時整理和上報。
崗位要求:
1、本科學歷,計算機相關專業(yè)優(yōu)先。
2、 2年以上服務器維護工作經(jīng)驗
3、熟練掌握知名品牌服務器軟硬件安裝、故障診斷與排除等硬件維修能力,如PC服務器、存儲等。(品牌:IBM、DELL、聯(lián)想、EMC、NETAPP等)、不要求全系列。
4、有良好的溝通協(xié)調能力,團隊合作精神。
5、具備學習及自我學習能力。
一、機房搬遷概述
本次機房搬遷的工程,新老機房的對接也將體現(xiàn)本次工程的水準、
生產(chǎn)系統(tǒng)搬遷具有時間短、系統(tǒng)結構復雜、測試時間長、設備繁多昂貴、人員多、層次復雜等特點。本項目搬遷,時間非常緊,且設備間的穩(wěn)定性也是一個考驗。因此,必須協(xié)調好各單位人員的關系,齊心協(xié)力才可能在預定時間內完成搬遷工程。
本方案是以盡量不影響日常工作或將影響降低到最低為前提的情況下制定的,即在休息日前開始搬遷工作,到工作日以前完成整個服務器、網(wǎng)絡設備的搬遷、安裝及測試。并且在開機以后,繼續(xù)跟蹤系統(tǒng)的運行情況,隨時處理系統(tǒng)運行的異常情況。當然,在各方面人員的充分協(xié)調及配合下才能完成本次搬遷任務。
我公司在上游廠商資源方面有較大優(yōu)勢,如在搬遷工作中出現(xiàn)設備故障,除在備品備件中提供的備件外,還可協(xié)調各方資源以最快速度解決客戶設備故障問題。
二、搬遷規(guī)劃
1.實施流程:
流程主要根據(jù)搬遷前的需要制定,主要詳細了解當前系統(tǒng)設備情況,系統(tǒng)運行情況。針對所了解情況制定詳細搬遷方案以及應急方案。
2.專業(yè)工程師了解用戶現(xiàn)在機房的現(xiàn)狀以及搬遷后的具體要求。充分考慮在實施過程中可能出現(xiàn)的各種情況,定制詳細可行性的遷移實施計劃,將機房遷移工作對用戶的影響降至最小。
3.編制搬遷前及搬遷后的物理布置表、連接表、線纜號表??筛鶕?jù)用戶情況分為多個系統(tǒng)進行分類。
4.在搬遷過程中需要技術人員密切配合。
5.為保證搬遷工作順利、有序、安全的進行將制定詳細的搬遷流程,進行細致的分工,具體工作安排到人,責任到人。
6.搬遷工作中的每項工作原則最少安排人,以保證工作的準確性。
三、詳細實施方案
本次設備搬遷共兩天時間,時間較為緊張。我們將盡量細化任務安排保證工作順利進行。
為了搬遷能按時順利進行,并且在搬遷后能夠保證設備正常運行,我們制定了一系列簡單明了的工作表,幫助工程實施人員確定各種搬遷工作中要執(zhí)行的工作是否完成。避免工作失誤,避免造成搬遷工作的延誤。
1.實施流程:
2.目的機房的要求:
需要在搬遷前檢查目的機房的必要設備設施是否符合要求,本工作表是保證搬遷后設備能否穩(wěn)定正常運行的先決條件,在搬遷前由搬遷負責人同相關人員填寫確認。
目的機房檢查表
項目是/否解決方法備注
機房UPS功率是否符合要求
機房制冷設備是否符合要求
機房防塵是否符合要求
設備電源是否到位
(注意有特殊電源線要求的設備)小型機
陣列柜
PCServer
交換機路由器
切換器
機房寬帶接入是否完成
所需IP地址是否到位
3.設備關機搬遷前準備工作
設備搬遷前的準備工作是非常重要和必要的,因為根據(jù)我們的經(jīng)驗,設備在長時間開機后關機會有意外故障導致不能開機或其他硬件故障情況發(fā)生。同時也有可能由于網(wǎng)絡連接錯誤導致服務器啟動后不能對客戶正常服務。所以數(shù)據(jù)備份,連接端口標識,地址規(guī)劃,備件準備都是非常必要的。
1)數(shù)據(jù)備份
數(shù)據(jù)備份需要搬遷負責人和系統(tǒng)管理人員在設備搬遷前進行備份。這次備份是搬遷前的最后一次備份,是必須認真完成的一項工作。是在設備出現(xiàn)故障后能否快速恢復的保證。備份包括服務器的數(shù)據(jù)備份。網(wǎng)絡設備的配置文件備份等。
此工作表在備份時由搬遷負責人同系統(tǒng)管理人員共同確認完成。
服務器表
廊坊服務器名稱服務器功能備份內容是否備份完成
網(wǎng)絡設備
設備核心交換備份內容是否備份完成
2)設備標記
如果設備沒有名稱,需要為設備編制名稱,并在每臺設備上用標簽打印紙標記名稱,本表用于對設備沒有詳細標記情況下紀錄。如有網(wǎng)絡管理員有詳細標記,替換此表。此表主要用于設備搬遷后的快速連接,避免由于連接錯誤導致的服務不能正常訪問,延誤搬遷事件等情況的發(fā)生。
服務器
項目網(wǎng)絡接口號對應交換機接口號
磁盤陣列:
光線交換機端口對應服務器端口
端口1
端口2
端口3
端口4
端口5
端口6
端口7
端口8
端口9
端口10
端口11
端口12
網(wǎng)絡設備
設備網(wǎng)絡接口號(針對其他網(wǎng)絡設備接口)對應設備幾口號
3)設備的關機下架搬運
設備關機需要按照正常規(guī)則正常關機,PC服務器需要先停服務后關機的要注意先停服務再關機。小型機磁盤陣列按照操作規(guī)程按順序執(zhí)行每步操作完成關機。
在關機后所有設備按從上到下的順序拆卸,下架人員為我公司有多年施工經(jīng)驗的專業(yè)人員。要求下架時先將所有線纜拆除,所有設備要輕拿輕放,以免造成不必要的損失,設備下架后放在指定區(qū)域由搬運人員運送到目的機房。
搬運過程如果要用小推車等運輸工具要在車上和設備間加墊緩沖物,以免在運輸過程中震動過大,造成設備配件松動。
4)設備上架
設備上架按照下架相反程序操作。
上架要按照雙方提前設計好的位機柜布置圖上架,布置圖需要設計合理,節(jié)省空間,便于維護,美觀。
機柜布置圖
小型機機柜
PCServer機柜
5)IP地址規(guī)劃
IP地址規(guī)劃是針對用戶在搬遷后IP地址有變化,設備需要重新配置制定的配置表。在搬遷前對設備有一個詳細IP規(guī)劃,在配置時提高效率避免錯誤。
根據(jù)同技術人員的交流,IP地址不需要改變,本項目省略。
服務器表
廊坊服務器名稱原IP新IP備注
網(wǎng)絡設備
設備原IP新IP備注
6)備件備品
根據(jù)我公司以往搬遷設備經(jīng)驗,在搬遷過程中經(jīng)常會有一些易損件損壞,影響搬遷工作的順利進行,甚至影響到用戶的工作我們提。我根據(jù)以下服務器配置列表將提供額外的備品備件以備急需。
廊坊服務器名稱服務器功能基本配置
備品備件表:
設備數(shù)量單位
光纖條
內存1*2GB對
硬盤100GBSAS塊
300GBSAS塊
測線儀個
替換網(wǎng)線條
捆扎帶包
標簽打印機臺
x3650電源個
Windows20xxServer企業(yè)版安裝光盤片
Windows20xxServer標準版安裝光盤片
IBMServerGuide光盤片
我公司搬遷人員需要攜帶必要工具:螺絲刀,筆記本電腦,偏口鉗等工具。
四、應急處理
在設備搬遷后出現(xiàn)異常情況時現(xiàn)場技術人員立即檢查設備,檢查故障現(xiàn)象,確定故障位置。
硬件故障在備件準備范圍內的立即更換,不在范圍內的立即使用備用設備最短時間內啟用備用設備。由于配置數(shù)據(jù)或系統(tǒng)不能啟動的立即使用系統(tǒng)光盤備份數(shù)據(jù)等先前準備的備用工具軟件系統(tǒng)軟件重新按裝或恢復。
五、搬遷時間安排
時間安排
項目時間(小時)備注
備份(可提前備份)
停機
拆卸
上架
連接
開機
配置測試
職責
負責公司辦公網(wǎng)絡設備及服務器的管理與維護,并及時更新相關文檔(維護設備包括思科網(wǎng)絡設備cisco3850、4431 router、SG250)、Fortigate FG-300D、HP刀片服務器及存儲、NetApp FAS2650存儲;
負責終端用戶的日常IT支持(電話&郵件);
提供相關生產(chǎn)運營IT系統(tǒng)維護服務及支持,協(xié)助系統(tǒng)持續(xù)改進;
維護和管理文件,包括資源及權限管理和定期的數(shù)據(jù)備份;
機房的日常維護,確保其整潔;
完成上級主管交辦的其他工作。
任職要求
大?;蛞陨蠈W歷,計算機或相關專業(yè)優(yōu)先,有外企工作經(jīng)驗為佳;
2年或以上IT相關部門工作經(jīng)驗,能說流利的廣東話及國語;
熟悉思科網(wǎng)絡設備和HP服務器的維護及支持,計算機硬件和軟件的故障排除;
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