無論是在學校還是在社會中,我們接觸到匯報的場景越來越多,匯報通常是對工作的總結(jié)報告,看取得了哪些成績,存在哪些缺點和不足,總結(jié)了哪些經(jīng)驗,那么,優(yōu)秀的匯報內(nèi)容都是怎么寫的?下面是小編為大家整理的維護穩(wěn)定工作情況匯報范文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
20xx年,在縣委、縣政府的正確領導和縣委維穩(wěn)辦的指導下,縣招商局以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,認真貫徹落實縣委、縣政府關(guān)于維護社會穩(wěn)定工作的部署和要求,把穩(wěn)定工作放在首位。正確處理改革、發(fā)展同穩(wěn)定的關(guān)系,在社會政治中推進改革、發(fā)展,在改革、發(fā)展中保持社會穩(wěn)定。在全體職工的努力下,維穩(wěn)工作取得了良好的成效,現(xiàn)將我局20xx年維穩(wěn)工作總結(jié)如下。
一、建立健全維護社會穩(wěn)定工作領導機構(gòu)
20xx年我局認真落實縣委、縣政府關(guān)于維護穩(wěn)定工作的部署和要求,建立健全維穩(wěn)工作領導機構(gòu),調(diào)整了維穩(wěn)工作領導小組,維穩(wěn)工作領導責任落實,責任人明確。
組長:
副組長:
成員:
二、完善工作措施,狠抓工作落實
20xx年初,我局將維穩(wěn)工作納入了全年的工作安排,并結(jié)合工作實際將維穩(wěn)工作落實到位。以穩(wěn)定為中心,及時準確把握穩(wěn)定形式,建立健全穩(wěn)定工作責任制和穩(wěn)定工作排查制度,深入排查調(diào)處不穩(wěn)定因素,采取有效措施逐一化解穩(wěn)定隱患,積極防范和妥善處理群體性的'事件,切實加強法制教育和思想政治工作,建立健全維護穩(wěn)定工作機制,確保全縣社會政治持續(xù)穩(wěn)定。20xx年及時梳理、排查本轄區(qū)、本單位當前存在的不穩(wěn)定因素,按要求做好相關(guān)信息的報送,無遲報、漏報、瞞報。
根據(jù)我局工作實際,通過適當有效的工作措施,達到了做好本單位、本系統(tǒng)矛盾糾紛排查化解和切實維護全縣政治安定和社會穩(wěn)定的目的。
三、建立健全維穩(wěn)工作制度
認真學習《重大事項社會穩(wěn)定風險評估制度》,并結(jié)合我局工作實際,落實穩(wěn)定風險評估制度,避免因政策的實施和工程項目建設引發(fā)不穩(wěn)定事件。
建立健全維穩(wěn)工作責任制、維穩(wěn)工作議事制度、維穩(wěn)工作排查制度,有維穩(wěn)工作檔案。領導干部在維護社會穩(wěn)定工作無失職瀆職行為。
四、認真開展不穩(wěn)定因素排查調(diào)處工作
積極履行維穩(wěn)工作協(xié)同配合責任,定期分析穩(wěn)定形勢,及時掌握穩(wěn)定情況,及時預測預警,積極消除不穩(wěn)定隱患。
一年來,在商務局和行辦黨委的正確領導下,通過行辦系統(tǒng)全體干部職工的共同努力,保衛(wèi)科在消防綜治維穩(wěn)工作中取得了較好的成績,為系統(tǒng)改制工作起到了保駕護航的作用,圓滿完成了組織交待的各項工作任務,具體做法如下:
一、領導重視,責任分明
1、新年伊始,行辦黨委將消防安全綜治治理維穩(wěn)工作列入黨委工作的議事日程,在年初全系統(tǒng)的工作會議上,行辦與各企業(yè)簽訂了消防安全綜治維穩(wěn)工作責任書,并與上級主管部門、街道辦事處和中山路派出所分別簽訂了綜合治理責任書,保衛(wèi)科與行辦法人代表和重點要害部門簽訂了責任書。
2、為進一步抓好消防維穩(wěn)工作,做到了不定期的消防安全檢查,節(jié)假日做好值班工作,確保在全省黨代會和第三屆中國齊白石國際文化藝術(shù)節(jié)舉辦期間不發(fā)生任何問題,我行辦成立了維穩(wěn)領導小組和臨時應急小分隊,從11月8日至30日全天安排人員值班并作了具體要求。同時按要求建立了一系列規(guī)章制度,做到了文書檔案齊全。
3、在改制的關(guān)鍵時期,始終以維穩(wěn)工作為重點,要求各企業(yè)做到措施得力,職責分明,各負其責,堅持誰主管誰負責,確保不發(fā)生任何消防安全維穩(wěn)及治安刑事案件,思想做到家,工作人心化,防止各類矛盾的激化,堅決杜絕因民事糾紛而上升為刑事案件和非正常死亡事故,認真落實一案否決權(quán)制,為系統(tǒng)的安全維穩(wěn)工作而努力。
二、消防安全,以防為主
根據(jù)上級及消防安全的要求,結(jié)合我行辦的實際情況,以預防為主,做了大量的工作,我行辦系統(tǒng)大部分企業(yè)已改制完成,只剩下四家企業(yè),其中僅維生飲食店還在經(jīng)營,冰棒廠和洞庭春酒家二家企業(yè)僅有留守人員看護,飲食二公司屬于集體管理單位,我科主要是做好檢查和督促工作,認真落實安全生產(chǎn)和防火工作,要求留守人員要做好本企業(yè)的消防安全隱患排查和守護工作,我們在檢查中發(fā)現(xiàn)冰棒廠存在消防隱患,其場地在自破產(chǎn)停業(yè)后出租給一廢品站,因他們對消防安全意識薄弱,煙蒂隨便亂丟,通過我們多次的檢查和反復強調(diào),至今未發(fā)生任何事故。屬飲食二公司的湘江飲食店位于中山路十六總,其房屋屬于解放前的木質(zhì)結(jié)構(gòu),年久未修,長期屬于危房,二公司幾次緊急報告,商務局安全科親自到現(xiàn)場查看并下了綜合安全隱患整改意見書,該地段屬控規(guī)棚戶改造區(qū),通過我們多次反復檢查對租賃戶要求該修的地方要及時維修,特別雨季更要注意安全,要求晚上不能住人,如有情況隨時報告。多年停產(chǎn)的洞庭春在10月份的時候,店上方的裝飾板突然掉了一大塊,差點砸中行人,行人馬上撥打110,后中山路派出所把這一情況反映至我行辦,行辦領導指派保衛(wèi)科和該店負責人到現(xiàn)場查看,因樓層太高,隱患無法立刻排除,通過多方努力,我行辦聯(lián)系市路燈安裝公司派遣一輛升降安裝車把隱患排除,這一安全隱患問題才得以解決,并得到了群眾的好評。我們的做法和想法主要是確保這四家企業(yè)在未完成改制期間,盡職盡責做好消防安全工作,保護財產(chǎn)不受損失,這樣安置職工才有保障,從而為平安一方創(chuàng)造一個良好的環(huán)境。
三、改制保穩(wěn)定,平安得人心
為做好穩(wěn)定工作,預防各類事故的發(fā)生和矛盾激化,確保一方平安,我行辦對四家正在改制中但因控規(guī)不能馬上完成的企業(yè)及之前改制完成后仍還存在遺留問題的`企業(yè)一一作了具體明確的要求,做好政治思想和解釋工作,結(jié)合各企業(yè)的實際情況,工作落到實處。在兩節(jié)兩會期間,我行辦為企業(yè)穩(wěn)定進一步加強,工作做到人情化,一是關(guān)心和愛護弱勢群眾而平安一方共慰問補助金11萬元,糧油140套,二是竭盡全力積極解決行辦系統(tǒng)困難干部職工的實際問題,今年來,行辦為257名已解除勞動合同的40、50人員辦理了醫(yī)保手續(xù),為汽水冰棒廠、洞庭春酒家20名新退休職工辦理了醫(yī)保掛賬手續(xù),通過多方想辦法借款100萬元,為維生飲食店經(jīng)常來上訴的58名退休人員辦理了城鎮(zhèn)職工醫(yī)保,號召職工自行籌資103萬元,繳納積欠社保局的養(yǎng)老保險費個人部分,從而保證了職工工齡的連續(xù)計息和退休手續(xù)的正常辦理,為改制中存在遺留問題的湘亞賓館等企業(yè)的11名工傷人員重新申報工傷材料,讓其享受黨和政府的優(yōu)惠政策,三是積極摸底排查職工訴求,列表登記,分解任務,及時研究解決一時不能解決的問題與本人作好說明解釋工作,爭取理解支持,四是認真做好協(xié)軍工作,歷年來認真執(zhí)行市委、市政府關(guān)心軍人政策,每年八一建軍節(jié)都舉行了座談會,發(fā)放慰問金和歡聚一堂,暢所欲言,要求他們有問題、有困難盡量不要上訪,行辦盡量會想辦法解決,解決不了的組織及時向上反映爭取政策做好工作,解決了軍轉(zhuǎn)干部劉宗明補差工資1.98萬元,為馮學良、梁景春兩名軍轉(zhuǎn)干部解決了困難補助金5000元,通過一系列艱辛而扎實的工作,現(xiàn)較為平穩(wěn),未發(fā)生上訪事例。
四、抓好普法工作,增強法制觀念
行辦黨委特別注重抓好干部職工的法制教育工作,實踐證明,任何一個單位除了要有高素質(zhì)的領導班子外,還必須具有一支政治素質(zhì)好、法制觀念強、遵紀守法的職工隊伍,才能確保各項任務的完成。因此,我行辦黨委爭取靈活多樣的學習方式,圖文并茂抓好法制教育工作,我們先后學習了《執(zhí)政為民》《中華人民共和國反壟斷法》《湖南省行政程序規(guī)定》等,各縣處級領導參加了市組織的全市普法考試,通過學習,每個干部支職工的法制觀念大大提高,自覺遵紀守法和依法辦事,正確地用法律的武器來維權(quán)和保護自己。
以上是我保衛(wèi)科在20xx年所做的主要工作,雖然全年未發(fā)生任何重特大事故和各類責任事故,取得了良好的成績,但離上級的要求相距甚遠,我們會繼續(xù)做好本職工作,發(fā)揚成績,改正缺點,為行辦系統(tǒng)的穩(wěn)定而努力工作。
本人擔任XXXX鎮(zhèn)黨委副書記,協(xié)助黨委書記,分管綜治、維穩(wěn)、司法、公安派出所等工作,即將屆滿之際,回顧五年來的學習、生活、工作,感受到領導的關(guān)心,體會到同事同仁的同心,回味到干部群眾的熱心,在這良好的創(chuàng)業(yè)氛圍里,本人堅持結(jié)合實際,與時俱進,針對不足,務實創(chuàng)新,在鎮(zhèn)黨委政府的正確領導和上級部門的指導下,我所分管綜治維穩(wěn)工作取得一定成績,具體匯報如下:
一、加強組織領導,落實保障措施
1、鎮(zhèn)黨委政府把綜治維穩(wěn)工作納入我鎮(zhèn)經(jīng)濟社會發(fā)展的總體規(guī)劃,制定了綜治工作長期規(guī)劃,年度計劃和階段性工作重點,并與經(jīng)濟工作同部署,同檢查,同考評。
2、今年鎮(zhèn)黨委調(diào)整充實了綜治委、平安建設領導小組、維穩(wěn)領導小組、并設立了綜治維穩(wěn)辦公室,村設立了綜治維穩(wěn)工作站,自然村組,建立了綜治維穩(wěn)工作組和治安中心戶長,形成了全鎮(zhèn)四級維穩(wěn)綜治平安建設組織體系。
3、細化工作責任。把目標管理職責具體量化,層層分解,逐級簽定綜治目標管理責任書,將綜治工作成效作為干部政績評判,考核獎懲的重要指標和依據(jù)。
4、落實經(jīng)費保障。近年來我鎮(zhèn)累計投入綜治經(jīng)費5萬余元,對鎮(zhèn)、村綜治工作進行了規(guī)范化建設,更新綜治組織網(wǎng)絡圖和各項規(guī)章制度,做到了機構(gòu)健全,陣地加強,業(yè)務規(guī)范,綜治工作經(jīng)費得到保障。
二、加強力量整合,做好平臺建設
為整合鎮(zhèn)綜治部門力量,實現(xiàn)基層綜治工作由散到合的轉(zhuǎn)變,真正做到基層綜治工作有人管,能管好。我鎮(zhèn)成立了綜治維穩(wěn)工作中心,制定了以聯(lián)調(diào),聯(lián)防、聯(lián)勤、聯(lián)治、聯(lián)創(chuàng)為主要內(nèi)容的“五聯(lián)”工作機制,強化管理、規(guī)范運作,確保了高效,有序運行。維穩(wěn)工作中心有三大職權(quán):
1、矛盾糾紛調(diào)處調(diào)度權(quán),對于重大疑難矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素,相關(guān)村、職能部門,單位主要領導必須服從綜治綜治工作中心調(diào)度,及時參加協(xié)調(diào)處理,妥善化解矛盾糾紛。
2、交辦任務督查權(quán),對于綜治工作中心分流指派的案件和交辦的'工作任務,有關(guān)村、職能單位要自覺接受中心的督查,必須在規(guī)定時間內(nèi)完成工作任務并寫出書面報告結(jié)果。否則中心有權(quán)建議黨委、政府和上級綜治部門實行領導責任追究直至一票否決,
3、應急處置指揮權(quán),完善了突發(fā)公共事件和自然災害應急處置預案,在發(fā)生突發(fā)性事件時,在黨委、政府統(tǒng)一領導下組織指揮有關(guān)職能部門進行妥善處理,綜治工作中心在排查化解各類矛盾糾紛工作中,按照“分級負責,歸口調(diào)處”的要求,實行統(tǒng)一受理,統(tǒng)一分流,統(tǒng)一協(xié)調(diào),統(tǒng)一督辦,統(tǒng)一反饋,綜合運用人民調(diào)解,司法調(diào)解,行政調(diào)解等手段進行疏導化解,確保矛盾不上交,問題不擴大,矛盾不激化,切實做到件件有反饋,事事有著落。初步形成了“各盡其職,協(xié)同配合,快捷高效,方便群眾”的綜治新格局。
三、狠抓基礎工作,深化平安建設
1、持續(xù)保持嚴打高壓態(tài)勢,我鎮(zhèn)適時開展了安全排查治理,校園周邊環(huán)境治理等專項行動;
2、不斷加大社會治安防控力度,我鎮(zhèn)建立了三級治安防范網(wǎng)絡,三級預警機制,三級治安信息網(wǎng)絡,形成了專業(yè)隊伍,行政力量,社會資源和人民群眾共同參與的防控體系,全鎮(zhèn)治安環(huán)境得到明顯改善,今年以來全鎮(zhèn)無一起重大惡性案件發(fā)生。
3、堅持依法規(guī)范信訪工作秩序,標本兼治,規(guī)范運作,暢通渠道,建立基層信訪工作平臺。我鎮(zhèn)共接待群眾來信來訪121件,目前已全部辦結(jié),
4、精心開展矛盾糾紛排查調(diào)處活動。進一步健全我鎮(zhèn)矛盾糾紛排查調(diào)處組織網(wǎng)絡,形成“黨政掛帥,綜治協(xié)調(diào),部門聯(lián)動,各方參與”的矛盾糾紛排查調(diào)處機制。
四、創(chuàng)新工作機制,推動綜治工作科學發(fā)展
近年來,我們在落實好綜治各項措施的基礎上,積極探索新路子,銳意進取,使基層綜治工作充滿活力。
1、包村“干、警”在所包村實行三個公開,公開個人信息,公開監(jiān)督電話,公開接受群眾監(jiān)督、實現(xiàn)與群眾“零距離”溝通,及時將群眾的意見和要求反映給各級領導,并及時向群眾反饋處理意見,變?nèi)罕姟吧显L”領導為“干、警”聯(lián)手下訪群眾,使原來的“被動”接訪,變?yōu)椤爸鲃印辈樵L既查請了問題,又密切了黨群干群關(guān)系,使全鎮(zhèn)重復上訪,越級上訪,集體上訪事件大幅度減少;
2、創(chuàng)建“治安中心戶長”制,筑牢第一每道維穩(wěn)防線,在每個村民小組選聘一名或幾名有威信的村民為中心戶長,在村級綜治維穩(wěn)工作站的領導下,負責本轄區(qū)的聯(lián)調(diào)、聯(lián)防、聯(lián)治、聯(lián)創(chuàng);
3、加強農(nóng)村技防建設,提高防范能力。提高了干群、警民對突發(fā)事件的處置能力,提高了群眾的安全感和治安滿意率,達到了“人防、物防、技防”的有機統(tǒng)一,有力地促進了全鎮(zhèn)社會治安穩(wěn)定。
總之,一年來,我們雖然在綜治維穩(wěn)工作中取得了一些成績,但和上級的要求和群眾的期望相比,還有一定的差距,我們決心在下一步的工作中,認真總結(jié)經(jīng)驗,找出差距,分析新形勢,研究新問題,探索新方法,使我鎮(zhèn)綜治維穩(wěn)工作再上一個新臺階。
我鎮(zhèn)認真按照上級文件精神,扎實開展信訪維穩(wěn)工作,做好信訪日常工作,堅持“抓好源頭預防、科學預防預測、開展依法信訪、強化調(diào)查研究、嚴格職責追究、狠抓工作落實”的工作(市政府機關(guān)后勤工作總結(jié))原則,使我鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作取得了較好的成績。
一、統(tǒng)一思想、提高認識、構(gòu)成合力
認真學習和貫徹上級的精神,堅持“整防結(jié)合,預訪為主”的工作方針,進取構(gòu)建信訪穩(wěn)定工作體系。從更高起點、更高層次、更高水平上謀劃和推動信訪工作。創(chuàng)新工作理念,完善工作機制,暢通信訪渠道,全力維護社會穩(wěn)定,信訪是人民群眾反映問題、表達心聲的重要渠道,是黨和政府密切聯(lián)系人民群眾的橋梁和紐帶。我鎮(zhèn)強化宣傳,提高認識,不定期層層召開會議,傳達貫徹上級有關(guān)信訪會議、文件、政策精神和相關(guān)規(guī)定,使干部職工充分認識做好信訪工作的重要性。全鎮(zhèn)干部職工一致認為,加強信訪工作,化解人民內(nèi)部矛盾、理順群眾情緒、密切黨和人民群眾的聯(lián)系、鞏固黨的執(zhí)政地位的需要,是維護社會穩(wěn)定、確保改革與發(fā)展順利進行的需要。構(gòu)成一種“各負其責,各司其職,密切配合,齊抓共管”的良好信訪工作格局,并將信訪維穩(wěn)工作納入年度綜合目標管理考核的一個重要指標。
二、加強領導、成立班子、分工協(xié)作YJs21.cOm
為確保信訪維穩(wěn)工作順利開展,我鎮(zhèn)成立了以黨委書記為組長,鎮(zhèn)長、鎮(zhèn)人大主席、大調(diào)解中心副主任為副組長,相關(guān)人員為成員的信訪維穩(wěn)工作領導小組,實行主要領導主要抓、分管領導具體抓,層層抓落實。堅持首問職責制,做到將信訪反映的矛盾如實記錄、給予耐心解釋,做到有據(jù)可查,盡可能地將矛盾化解在萌芽狀態(tài)。對于情景復雜的信訪問題按程序逐級上報,采取措施進取應對,有序解決,千方百計將群眾信訪問題解決在基層,矛盾化解在萌芽。
三、強化措施、調(diào)查摸底、找準根源
1、加強學習,提高業(yè)務素質(zhì)。利用各種會議,加強職工對國家政策和法律法規(guī)的學習,要求每個干部職工都能較好的掌握各項政策,防止認識上的偏差引發(fā)不必要的矛盾。
2、深入基層,找準信訪根源。組織干部職工,主動地深入基層,了解情景,體察民,掌握第一手資料,從源頭上減少信訪問題的發(fā)生。
3、切合實際,做到公平公正。要求工作人員認真聽取信訪訴求人的意見,秉公辦事,防止因辦事不公、態(tài)度生硬引發(fā)糾紛和上訪問題發(fā)生。
4、暢通信息,排查矛盾糾紛。以多種形式拓寬信訪網(wǎng)絡流轉(zhuǎn)渠道,確保信訪網(wǎng)絡正常運行。及時對本轄區(qū)內(nèi)的不安定因素進行排查,上報信訪維穩(wěn)信息,確保信息文件規(guī)范高效。對縣信聯(lián)辦、維穩(wěn)辦、信訪辦交辦的信訪事項,每月定期開展本地區(qū)影響社會穩(wěn)定的突出矛盾糾紛排查,落實調(diào)處工作職責制。
5、落實職責,簽訂目標職責書。鎮(zhèn)黨委政府與村(社區(qū))、各分管領導簽訂目標職責書,對因領導干部接訪、下訪、調(diào)處不力和各單位排查、化解矛盾不及時引發(fā)的群眾上訪或團體上訪事件,按照“誰主管、誰負責”的.原則,層層追究當事人職責,并取消年底評優(yōu)晉級資格。
四、建全制度、狠抓落實、確保穩(wěn)定
1、領導干部大接訪制。趕場天堅持領導坐班接訪制,凡有群眾來訪、坐班領導親自到現(xiàn)場接訪,根據(jù)群眾訴求類別、能當場答復的、現(xiàn)場給予答復意見;當場不能答復的,說明原因,及時批轉(zhuǎn)到相關(guān)部門承辦,并辦結(jié)。今年1-4月,現(xiàn)場接訪四件、由綜治信訪維穩(wěn)辦承辦三件,并在規(guī)定的時限內(nèi)如期辦結(jié),其中一件轉(zhuǎn)由永興法庭解決處理。
2、不穩(wěn)定因素排查制。堅持每月定期排查村、社區(qū)不穩(wěn)定因素,如實排査、全面摸底、認真填寫、無事報零、存檔備查。
3、逐級調(diào)解制。按照“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)”的原則,一般信訪訴求愿望,由村、社區(qū)進行化解答復、較大以上信訪案件由鎮(zhèn)接訪和答復處理。鎮(zhèn)信訪部門根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)和政策,能夠答復和處置的、當場給予答復和處置,暫無政策依據(jù)的給予正面解釋和安撫,正確引導訴求人到相關(guān)部門咨詢解答,決不將矛盾上交,更不會鼓動訴求者上訪和越級上訪。
4、信訪疑難案件臺帳銷號制。將全鎮(zhèn)因歷史遺留問題、政策缺位、土地流轉(zhuǎn)、訴訟判決、征地建房等疑難信訪案件,建立臺帳銷號制,并明確掛包領導、具體工作人員和職責單位,全力做好解釋安撫等穩(wěn)控措施,及時銷號。
5、轉(zhuǎn)辦信件及時回復制。對縣級或縣級以上部門轉(zhuǎn)辦的信訪案件,接件之后,及時明確相關(guān)職責單位和具體經(jīng)辦人員,在規(guī)定的時限內(nèi),作出調(diào)查回復意見。截止目前為止:全鎮(zhèn)共受x縣委書記信箱五件、市長熱線二件,都在規(guī)定限期內(nèi)及時回復,訴求人能及時查閱回復的質(zhì)量,增強了訴求人的滿意度,辦結(jié)率和及時率都達100%。
6、重點人群穩(wěn)控制。在重大政治活動、敏感時期、重要節(jié)假日期間,都安排了領導和相關(guān)工作人員值班,對重點上訪對象的重點穩(wěn)控,隨時掌握他們的活動狀況、內(nèi)心想法、,嚴防外來邪教人員串聯(lián)、拉攏等非法活動,確保在第一時間掌握趨向性苖頭和事件動態(tài),并嚴格執(zhí)行信訪穩(wěn)定信息“零報告”制。
我鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作雖然取得了較好的成績,但離上級的要求還有必須的差距。決心在今后的工作上,不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓,建立健全制度,層層落實職責,高度重視信訪穩(wěn)定工作。為經(jīng)濟社會事業(yè)營造良好的發(fā)展氛圍。
“學校安全重于泰山”,校園安全事關(guān)全體師生的生命和財產(chǎn),事關(guān)學校和社會的穩(wěn)定和發(fā)展。本學期,我校堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,深入貫徹落實十七大精神和科學發(fā)展觀,牢固樹立“穩(wěn)定壓倒一切”的思想,緊緊圍繞教育教學中心工作,以創(chuàng)建安全、文明、和諧校園為載體,嚴格落實維護社會穩(wěn)定工作責任,深入排查調(diào)處不穩(wěn)定因素,采取有效措施化解不穩(wěn)定隱患,創(chuàng)建和諧穩(wěn)定的教育環(huán)境。現(xiàn)將我校綜治維穩(wěn)工作匯報如下:
一、加強對維穩(wěn)工作的領導,建立維穩(wěn)工作的長效機制學校成立了安全工作領導小組,層層簽訂責任書,落實安全責任制,實行責任追究制。學校把維護社會穩(wěn)定工作作為學校工作的一項重要內(nèi)容,納入學校工作計劃中,列入學校重要議事日程和工作日程,使維護穩(wěn)定的各項工作措施落到實處。
二、加強教職工的'法律法規(guī)教育,增強職工依法執(zhí)教意識。學校大力開展師德師風教育,幫助教師自覺踐行師德規(guī)范,把職業(yè)道德規(guī)范轉(zhuǎn)化為實際行動,杜絕因老師個人的原因造成不穩(wěn)定因素的發(fā)生,有效維護校園穩(wěn)定。
三、廣泛宣傳,加強教育,提高師生安全意識學校利用會議、廣播、黑板報、宣傳櫥窗、橫幅等形式廣泛宣傳安全知識,全員參與安全防范。學校把安全工作作為學校日常的重點工作,寓安全教育于活動中,加強安全教育,提高安全意識,養(yǎng)成安全習慣。
四、正確對待家長和學生意見,及進處理矛盾糾紛,全力維護學校穩(wěn)定
為了創(chuàng)建一個安全穩(wěn)定的育人環(huán)境,學校每期征求學生、家長意見一至兩次,了解師生、學生中存在的問題,對存在的問題及時調(diào)查、疏導、處理,將老師之間、師生之間、學生之間的矛盾糾紛消除在萌芽狀態(tài)。
五、加強校園內(nèi)部安全管理,對校舍、食堂、消防等進行嚴格細致的排查和整改。給學生食堂下發(fā)整改通知書,收繳學生攜帶的管制刀具,排除各類安全隱患。
六、加強學校衛(wèi)生管理工作,加強與工商等部門的相互協(xié)調(diào),加大校園周邊環(huán)境整治力度,嚴禁在校園周邊亂擺攤設點,防止發(fā)生學生中毒和流行病事件。
七、加強校外值班巡查制度。
本學期開學,每晚8點半至10點,安排兩名老師在校門外巡查,督促學生及時回家,預防各類安全事故發(fā)生。
八、加強校外住宿生的管理。
學校定期組織班主任對校外住宿生進行巡查,了解掌握學生表現(xiàn),配合住戶對校外住宿生加強教育監(jiān)督,消除安全隱患。學校維護社會穩(wěn)定工作事關(guān)國家發(fā)展,教育成敗。因此,我校將按上級有關(guān)要求,繼續(xù)做好學校維穩(wěn)工作,為構(gòu)建和諧社會作出應有的貢獻。
一年來,綜治辦在區(qū)綜治委的具體指導下,緊緊圍繞鎮(zhèn)黨委、政府的中心工作,認真貫徹落實市、區(qū)政法工作會議精神,深入貫徹科學發(fā)展觀,以維護人民利益為根本,以維護社會和諧穩(wěn)定為目標,以維護社會公平正義為核心,深入開展平安創(chuàng)建,推進矛盾糾紛調(diào)處工作,切實解決突出問題,為促進我鎮(zhèn)經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展及社會和諧穩(wěn)定創(chuàng)造良好的社會環(huán)境和公正、高效的法治環(huán)境。半年來的工作總結(jié)如下:
一、嚴格落實制度,增強保平安的政治責任
我辦嚴格落實社會治安綜合治理各項制度,一是嚴格執(zhí)行領導責任制,把政治綜治工作和平安建設工作做為重要工作,鎮(zhèn)長為維護社會穩(wěn)定第一責任人,并建立綜治責任人檔案作為年終考評的重要依據(jù)。二是完善目標管理責任制,在年初三級干部會與各責任單位層層簽定綜治目標管理責任書。把責任切實落實到各單位、部門的主要負責人肩上。三是實行責任追究制,對因信息掌握不準,矛盾糾紛排查不到位,調(diào)處工作乏力,措施不落實引發(fā)重大針對當前社會矛盾糾紛呈現(xiàn)多樣性、群體性、綜合性等新的牲和發(fā)展趨勢,我辦著力提高發(fā)現(xiàn)、化解和處置社會矛盾的能力。一是加強穩(wěn)定形勢的分析研判,牢牢把握工作主動權(quán)。
堅持每月開展一次穩(wěn)定形勢分析,認真研究維穩(wěn)工作面臨的'新情況新問題,并及時進行通報督辦,切實把影響穩(wěn)定的問題找準摸清,采取針對性措施預防在先。如今年以來的“”“冰災”“奧運火炬通過”等特殊時期的維穩(wěn)工作,在按要求做好排查和“零報告”的前提下,認真做好工作預案,確保一些影響穩(wěn)定的傾向性、苗頭性、突發(fā)性問題有措施有計劃有人員有保障,重點人員穩(wěn)控好,突發(fā)情況處理好。二是規(guī)范矛盾糾紛排查調(diào)處工作體系,著力抓好矛調(diào)工作體系建設。并在紅星村建立矛調(diào)室試點,延伸矛調(diào)網(wǎng)絡到村組,形成各部門單位共同參與、齊抓共管的大調(diào)解格局,充分發(fā)揮人民調(diào)解、司法調(diào)解、行政調(diào)解的綜合作用,積極預防和減少領導小組,強化工作責任,發(fā)揮職能作用,深入開展法律“六進”活動,加強工作指導協(xié)調(diào),提高全民法律素質(zhì)。
三、深化創(chuàng)安建設,夯實治安綜治、信訪維穩(wěn)工作措施
平安建設離不開日積月累的精耕細作,在立足當前現(xiàn)有條件的情況下,我辦堅持做好宣傳工作,完善“雙向”制,深化“群防群治”隊伍建設,做好安置幫教減少重新犯罪,有力保障全鎮(zhèn)的和諧平安。一是加大宣傳力度,積極開展“綜治宣傳月”活動。充分結(jié)合當?shù)靥厣?如仙娘廟會、集市等),利用板報、專欄、標語、宣傳資料等媒介拓展宣傳手段,緊緊圍繞“突出踐行科學發(fā)展觀”的要求,以“法治、平安、和諧、服務”為宣傳主題,宣傳《江西省社會治安綜合治理條例》和與群眾切身利益相關(guān)的法律法規(guī),增強群眾法治意識和觀念。二是完善“雙向”制,立足解決群眾實際問題。全鎮(zhèn)上下齊抓共管,樹立危機意識、憂患意識、親民意識,積極辦理來信來訪,以誠相待,換位思考,能調(diào)解的矛盾努力化解,能解決的問題積極解決,不能立即解決的認真做好解釋工作。1—5月共受理來信32件來訪16件,除個別老上訪戶重訪纏訪,95%以上的來訪都得到了有效的解決,得到廣大群眾的認可和支持。三是深化“群防群治”隊伍建設,延伸村組網(wǎng)絡渠道。由鎮(zhèn)綜治委牽頭加強“群防群治”工作指導,明確職責任務,積極落實人防(巡查隊伍)、物防(小區(qū)安保)、技防(監(jiān)控攝像)等措施和制度,限度的發(fā)揮網(wǎng)絡觸角作用,為掌控全鎮(zhèn)穩(wěn)定情況提供信息支持,為廣大群眾安居樂業(yè)提供一道平安防線。四是強化刑釋解教人員安置幫教工作,成立幫教工作小組,定人定責加強監(jiān)護、教育和管理,做到不漏管、不失控,預防和減少重復犯罪,做好維護婦女兒童權(quán)益工作,努力維護弱勢群體的合法權(quán)益。
“安全高于一切,責任重于泰山”,營造良好的育人環(huán)境是學校取得優(yōu)異成績的重要前提條件,也是學??沙掷m(xù)發(fā)展的基矗一年來,我校堅持把德育、安全放在學校工作的首位,全面貫徹教育方針,堅持把創(chuàng)建“平安校園”、“雙創(chuàng)”工作和“五個重慶”建設入學校管理的重要內(nèi)容,常抓不懈,取得了顯著成績。創(chuàng)建“平安校園”一年來,我校1300多名師生員工遵紀守法、秩序井然,無違法犯罪及其它治安事件發(fā)生。學校的安全教育為全面貫徹教育方針,推動教育教學改革,提高教育質(zhì)量創(chuàng)造了良好的條件,奠定了良好的基矗在開展創(chuàng)建“平安校園”中,我校積極行動,認真總結(jié)、抓住重點、突破薄弱,取得了新的進步,使創(chuàng)建工作真正落到實處,發(fā)揮作用。
一、加強宣傳,認真發(fā)動,提高認識,增強責任感
創(chuàng)建“平安校園”是“平安尤溪”的重要組成部分,是關(guān)心青少年成長,關(guān)心教育事業(yè)健康發(fā)展的又一舉措。學校帶領廣大師生員工認真學習有關(guān)文件精神,了解創(chuàng)建目的意義,知曉創(chuàng)建標準過程,理解創(chuàng)建工作和學校常規(guī)管理的關(guān)系。認真分析我校面臨的形勢,查找工作中存在的問題。
學校安全教育必須做到年年抓、月月抓、天天抓,始終警鐘長鳴。我們不僅把安全列入學校工作計劃,而且作為重要的議事內(nèi)容。無論是學校行政會議,教師會議,還是學生集體朝會等,無時無刻不提“安全”。各處室、年段、班級都緊緊圍繞“安全”開展活動。我們以“人人講安全,事事講安全,時時講安全,一生才安全”和“居安思危、防微杜漸,切實加強安全工作”等名言警句來教育學生。黑板報定期刊出安全、法制??靸x式上進行安全教育,學校制定了班級管理制度,將安全工作放在第一位。學校利用年段集會、班級活動,加強安全、法制教育,做到早宣傳、早認識、早預防。我們充分利用宣傳媒體,加強安全教育,使師生們認識到安全工作的重要性、艱巨性、復雜性,增強了遵紀守法的意識,提高了自我防范和自我保護的能力。
二、加強組領導,健絡,落實責任
為了確保創(chuàng)建目標的順利實現(xiàn),學校成立了領導小組由校長任組長,法制副校長任副組長,德育主任、總務主任、工會主席、教務主任為成員的領導小組,做到明確分工,齊抓共管。
我們嚴格遵循“預防為主、防治結(jié)合、加強教育、群防群治”的方針,堅持“誰主辦、誰負責”,“誰主管、誰負責”的原則。做到校長對全校的安全工作負責,班主任對班級安全工作負責,教職工均有維護學校安全和保護學生安全的責任與義務,做到網(wǎng)絡清楚,職責分明。
我們一直把安全列入對班級、對班主任考核的內(nèi)容。學期初,校長與全校老師一一簽訂了安全教育和管理的責任書,做到主要領導負責抓、其他領導分頭抓、一級抓一級、層層抓落實,形成黨政工團等統(tǒng)一協(xié)調(diào)齊抓共管的格局,以確保學校師生員工的安全。
三、加強管理,強化落實,積極防控
一年來,學校建立健全并嚴格執(zhí)行各種安全管理制度,如教學環(huán)節(jié)和實驗室安全管理制度、食品衛(wèi)生安全管理制度、門衛(wèi)管理制度和驗證制度、網(wǎng)絡安全管理制度、消防安全管理制度等等,所有制度均形成書面并上墻,對其負責人均定期進行培訓,也要求其在管理過程中做好相關(guān)記錄,對其存在的問題進行糾正,使問題得到及時妥善處理。定期查找學校存在的各種問題和安全隱患,如定期檢查學校校舍、教學設備、生活設施等各類基礎設備是否完備;定期檢查學校用水用電、防火防盜、等安全設備是否齊全;定期檢查食品衛(wèi)生安全及校園環(huán)境衛(wèi)生,防止食物中毒事件的發(fā)生和病毒、傳染病的傳染等等。對發(fā)現(xiàn)的問題和隱患,及時派專人進行整治。
為了貫徹落實教育部、公安部關(guān)于維護學校和幼兒園及周邊治安秩序“六條措施”、“八條措施”以及教委有關(guān)文件精神,切實維護學校及周邊良好治安秩序,保證校園正常的教育、學習和生活秩序,確保廣大師生的人身財產(chǎn)安全,努力創(chuàng)建一個安全、文明、和諧的'學校及周邊環(huán)境。我校特制訂了“大渡口區(qū)百花小學新型警務機制管理”辦法,在辦法中制訂了《大渡口區(qū)百花小學保安人員工作責任量化管理扣分標準》根據(jù)量化管理學校拿出專款對保安人員進行獎勵,從而激發(fā)保安人員的工作積極性,確保校園安全。
我校歷來注重對師生的安全和法制意識的教育,一年來未發(fā)生過重大刑事治安案件或群體性安全責任事故。
四、強化教育功能,提高師生的創(chuàng)建意識
我校歷來十分重視安全、法律教育工作,將安全、法律教育工作列入學校管理的重要內(nèi)容,做到常抓不懈、警鐘長鳴、重于防患、杜絕隱患,請我校治安副校長周顯林同志、給師生作安全教育專題講座和法制教育講座,增強全囀ι的自我防護能力,引導學生知法、懂法、守法、護—法,在校做一個好學生,在社會做一個好公民;在開學初、重大節(jié)假日前和寒暑假前通過班會、國旗下講話、板報、廣播等各種途徑對學生進行節(jié)前安全教育,印發(fā)致家長一封信,讓家長配合學校,形成家校聯(lián)系,共同督促學生的安全問題。加強對師生的普法教育,認真宣傳《教育法》、《教師法》、《未成年保護法》、《預防未成年人犯罪法》以及社會治安的有關(guān)法律、法規(guī)。全體師生遵紀守法,形成了良好的校風、教風、學風和工作作風,學校領導廉潔自律、民主管理、依法治教,從未出現(xiàn)師生違法犯罪行為。
五、開展校園治安綜合治理工作,營造良好的育人環(huán)境
一年來,學校認真貫徹落實上級相關(guān)部門關(guān)于學校周邊治安綜合治理會議精神,把參與社會治安綜合治理工作納入我校的年度工作計劃。積極配合有關(guān)部門加大對學校周邊地區(qū)治安秩序的整治力度,對其存在的安全隱患及問題進行全面的排查,重點檢查學校周邊環(huán)境治安秩序是否穩(wěn)定。將發(fā)現(xiàn)的隱患和問題形成書面上報相關(guān)主管部門協(xié)同整治、清理。通過調(diào)查表的形式,通過治理,我們學校及周邊環(huán)境的治安秩序較為穩(wěn)定,絕大多數(shù)的師生對其表示滿意。加強對校園外來人口的管理,設置《來訪登記表》對來訪人員實行嚴格的驗證、記錄制度,防止一些不法人士混進校園,不給為非作歹者有可趁之機。
六、維護學校穩(wěn)定,做好教學保障工作。
一年來,學校創(chuàng)建領導小組定期分析、排查、掌握影響學校安全穩(wěn)定的因素,及時通報有關(guān)情況,對存在問題整改。對校內(nèi)發(fā)生違紀事件和不規(guī)范行為進行重點排查,并參與處理,有力打擊了違紀現(xiàn)象。根據(jù)學校特點和現(xiàn)有的條件,我們組建了多個職能工作小組,建立健全了多個切實可行的應急工作預案,如:突發(fā)事件應急預案、預防傳染病和加強食品衛(wèi)生安全工作預案、預防和處置校園突發(fā)事件應急工作預案、防汛工作預案、消防工作預案等,并組織教師進行學習、培訓。積極開展各種矛盾糾紛排查調(diào)處工作,設立書記信箱,對師生反饋上來的意見和問題,學校領導及時給予解決、處理,從未發(fā)生過師生集體上訪或個人上訪的事件或行為。加強對重點部門和重點人員的監(jiān)控,認真執(zhí)行各種安全管理制度,建立暢通的信息渠道和嚴格的信息上報機制,反映學校有關(guān)安全穩(wěn)定和教育教學的信息動態(tài)。
總之,在開展創(chuàng)建“平安校園”的工作中,我校積極行動、認真總結(jié)、結(jié)合實際、抓住重點、突破薄弱,取得了新的進步,使創(chuàng)建工作的具體任務、措施真正落到實處、發(fā)揮作用。今后,我們將進一步改進工作,不斷探索綜合治理、創(chuàng)建“平安校園”的新路子新經(jīng)驗,為建設“平安尤溪”作出應有的貢獻。
我局信訪工作在局黨組的正確領導下,認真貫徹落實科學發(fā)展觀,堅持圍繞中心、服務大局,以城管執(zhí)法工作中的矛盾和問題為重點,加強源頭治理,落實工作責任,健全完善長效機制,不斷加大矛盾糾紛排查、化解力度,下大力解決涉及群眾切身利益的突出問題,實現(xiàn)了年初確定的“無重大信訪問題發(fā)生、無進京上訪、無越級進省上訪的“三無”目標 。
一、20xx年信訪工作完成情況
(一) 加強領導,提高認識。我局按照省市對新時期信訪工作的要求,結(jié)合城市管理信訪工作實際,不斷加大信訪工作力度,要求信訪干部研究和把握新形勢下群眾工作的特點和規(guī)律,樹立組織群眾、宣傳群眾、教育群眾、服務群眾的意識。不斷加強領導,提高認識。我們始終把信訪工作列入重要議事日程,常研究;把信訪工作列入重要考核指標,嚴考核;把信訪法規(guī)和文件列入宣傳內(nèi)容,常宣傳。認真貫徹執(zhí)行《信訪條例》,規(guī)范信訪工作行為,把宗旨意識和群眾觀念體現(xiàn)在具體行動中,認真接待群眾來訪,及時處理群眾來信,不斷提高政策理論水平,幫助群眾排憂解難。根據(jù)市信訪局“三治理一化解”活動要求,年初就確定了今年信訪工作的指導思想,明確了工作目標,部署了工作任務,提出了具體的工作要求,為開展重信重訪專項治理工作取得預期效果提供了有效的組織保證。同時,針對今年我市重大節(jié)會活動較多的特點,把加強信訪源頭治理和預防、減少新的矛盾糾紛作為重點,以暢通信訪渠道、規(guī)范辦信程序為手段,結(jié)合城管執(zhí)法工作實際,認真開展好信訪的排查、化解、穩(wěn)控工作,提高了辦信效率,實現(xiàn)了“三訪”為零的工作目標,較好的完成了全年工作任務。
(二)健全制度,建立信訪工作長效機制。一是進一步健全和完善信訪工作制度,確保信訪工作規(guī)范有序。今年,我局對信訪工作有關(guān)規(guī)章和制度進行了疏理,在查漏補缺的基礎上進一步完善了信訪工作制度,規(guī)范了信訪工作程序。按照市信訪局全面推廣信訪事項“一冊通”的要求印制了《信訪事項一冊通》,把群眾信訪事項辦理、復查、復核“三級終結(jié)”程序全部體現(xiàn)在“一冊通”上,與信訪信息系統(tǒng)相結(jié)合,嚴格逐級按程序受理、交辦,減少信訪事項多頭受理和推諉扯皮現(xiàn)象,有效提高了辦事效率,為信訪工作提供了信息保障,使信訪工作進一步規(guī)范化和制度化。二是加大信訪督辦,完善督查督辦制度。按照《信訪條例》規(guī)定,及時轉(zhuǎn)辦、交辦群眾有關(guān)來信來訪工作,并抓好每一件信訪件的督辦工作,切實解決各類信訪問題。對領導批示件、市信訪局交辦的信訪案件,以及對群眾反映強烈,影響社會穩(wěn)定的'典型案件直接下發(fā)督辦通知并加大督辦力度,跟蹤督辦,按期報結(jié),有效地解決了一批涉及群眾切身利益的實際問題。同時,將信訪結(jié)案率納入對各縣區(qū)的城管執(zhí)法及市容環(huán)境衛(wèi)生層級管理績效考評工作中,有效地促進了信訪工作的開展。三是進一步加強網(wǎng)上回復工作。隨著電腦、網(wǎng)絡的普及,人民網(wǎng)、市政府信息網(wǎng)《市長信箱》已經(jīng)成為廣大市民反映問題,表達訴求,建言獻策的重要平臺,也是市政府問政于民、問需于民的重要方式。今年以來,我局共受理市長信箱、人民網(wǎng)投訴 165件,辦理結(jié)果及時回復,回復率達100%,使網(wǎng)民投訴得以妥善解決。今年8月我局針對縣區(qū)存在對反映問題重視不夠、個別投訴件需經(jīng)多次催辦,導致辦結(jié)率不高、辦理結(jié)果不實、不求質(zhì)量等問題,我局召集會議對近郊四區(qū)網(wǎng)上回復情況進行了通報,對下一步信訪回復工作提出了具體要求,促進了網(wǎng)上信訪回復率的提高。
(三)規(guī)范程序,全力做好信訪督察工作.
首先是認真做好群眾來信來訪工作。在信訪工作中,我們嚴格按照信訪工作要求,規(guī)范工作行為和程序,堅持熱情接待、認真受理、及時辦理、按時回復。努力做到“四個到位”:即接待受理到位、責任落實到位、問題解決到位、依法處理到位。同時,在信訪工作中堅持語言文明、準確規(guī)范、依法辦理,教育引導群眾正確上訪,合理表達利益訴求,有效地規(guī)范了信訪秩序。截止11月底共接待來訪51次114人次。其次是加強督察工作。各區(qū)縣執(zhí)法局是城管執(zhí)法工作的基層單位,也是解決信訪問題的直接責任單位,加大信訪工作交辦、查辦和督辦力度,顯得尤為重要。為此,我們從嚴格規(guī)范信訪辦理程序入手,抓好信訪督查工作,建立市、區(qū)(縣)執(zhí)法局統(tǒng)一協(xié)調(diào)、運轉(zhuǎn)有效的督查工作機制,做到重點督查和一般督查相結(jié)合,平時督查和實地督查相結(jié)合,完善督查機制,切實加強接辦信訪事項處理情況的審核工作,定期通報信訪事項的查辦情況。我們積極做好每周、每月、每季度的信訪數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作,以便掌握辦理情況適時督辦。第三,積極主動做好信訪數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作,定期研究分析信訪工作中存在的問題。今年我局共受理各類投訴共計1340件(市長專線辦339 件;群眾來電、來信投訴 677件;辦理領導批示件、轉(zhuǎn)辦件27 件;行風陽光熱線81件),其中:涉及違法建設 475件,占總投訴35.4%,噪音擾民430件,占總投訴32.1%,辦結(jié)率達100%。我們堅持周、月、季度信訪工作數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作,每周確定信訪工作的督辦、督察重點。另外,我們還加強信訪工作的研究和分析,對具有傾向性或有可能發(fā)生越級上訪、性上訪案件,及時向局黨組匯報,為局黨組的決策和工作調(diào)整提供依據(jù),同時,為有效預防和解決重大信訪問題,夯實了基礎。
二、存在的問題
今年以來,在各級各部門的大力支持下,經(jīng)過信訪部門的努力工作,信訪工作取得了一定成績,信訪形勢有所好轉(zhuǎn),但是在工作中還存在一些困難和不足: 一是涉及到各區(qū)縣政府部門利益的信訪案件,由于管理體制等原因,難以解決落實;二是信訪隊伍建設還需加強。有些單位對信訪工作重視程度不夠,信訪機構(gòu)辦公條件差,信訪工作制度不健全,信訪工作人員偏少,人員業(yè)務素質(zhì)偏低的問題還比較突出,信訪隊伍建設還需進一步加強。
三、20xx年工作打算
1、進一步健全和完善信訪工作制度,確保信訪工作規(guī)范有序。進一步完善信訪工作制度和責任追究制度,明確信訪工作責任,堅持“誰主管誰負責”的原則,加大責任追究力度。根據(jù)國務院和甘肅省《信訪條例》的規(guī)定,按照《信訪事項一冊通》的要求,對群眾訴求嚴格逐級按程序受理、交辦、辦理、回復,使信訪工作進一步規(guī)范化和制度化。
2、堅持求真務實,切實解決群眾反映的問題。抓好重點信訪件的辦理。把群眾反映的突出問題和領導批示交辦的信訪案件作為重點,加大重大信訪案件跟蹤督辦力度,定期檢查并通報落實情況,對推諉不辦,弄虛作假、失職瀆職,造成嚴重后果的要嚴肅處理。進一步轉(zhuǎn)變工作作風,對熱點難點問題,采取有效措施,做到限期辦理,重點督辦解決,做到件件有回音,事事有結(jié)果,使問題得到實實在在的解決。對一些暫時解決不了的問題也要積極回復,做好解釋說服。從而進一步提高工作效率。
3、落實信訪工作責任,強化督查落實。繼續(xù)堅持局領導包案督辦信訪工作機制,深入基層重點督辦、重點案件跟蹤督辦,發(fā)現(xiàn)問題立即整改,確保信訪工作責任落實到位。在鞏固已取得成績的基礎上,進一步落實信訪工作責任制,建立健全重信重訪專項治理工作長效機制。認真執(zhí)行信訪工作“首問責任制”,做到群眾反映的信訪問題有人接待、有人處理、有人督辦、有人問責。認真接待處理群眾的初信、初訪、初電等信訪案件,使群眾反映的信訪問題在第一時間內(nèi)得到處理,從而避免引發(fā)重信重訪甚至出現(xiàn)越級上訪、非正常上訪等信訪問題。
4、進一步提升信訪干部素質(zhì),加強信訪隊伍建設。通過加強信訪工作人員的學習、培訓,全面提升信訪工作隊伍素質(zhì),以適應信訪工作新形勢的需要,進一步改善服務態(tài)度,提高服務質(zhì)量,熱情接待上訪群眾,準確了解和掌握信訪群眾的實際情況和真實想法,切實解決信訪問題,使我局信訪工作上一個新臺階。
維護穩(wěn)定要牢固樹立創(chuàng)建和諧社會的思想,圍繞“改革、發(fā)展、穩(wěn)定”的大局,充分發(fā)揮維護穩(wěn)定工作領導小組的作用,堅持“預防為主、調(diào)解為主、基層為主”的原則,逐步探索和建立勞動關(guān)系矛盾的信息預報、預測機制,及時了解掌握職工中的熱點、難點問題,認真傾聽和反映他們的`意見和呼聲,努力做到發(fā)揮作用,解疑釋惑、化解矛盾、排憂解難。
一、民調(diào)工作領導小組成員和民事調(diào)解員及時與員工溝通、了解民情、了解員工思想動態(tài)、及時開展積極有效的民事調(diào)解工作。
二、加強內(nèi)部工作環(huán)境和人際關(guān)系的調(diào)整工作,及時發(fā)現(xiàn)思想苗頭,員工之間因工作方法不當、因意見分歧、因利益矛盾、因誤解而導致民事矛盾,及時加以調(diào)解,弄清事實,分清是非,大事講原則,小事講風格,務必將民事矛盾盡快化解。
三、加強員工的家庭和家務矛盾的調(diào)解工作,及時發(fā)現(xiàn)員工的家庭矛盾,及時協(xié)調(diào)家庭成員關(guān)系,消解家庭矛盾,創(chuàng)造溫馨和睦的家庭氛圍,使員工解除后顧之憂。
四、加強員工及其家庭與社會矛盾的調(diào)解工作,協(xié)助員工和社會公益組織,調(diào)解社會矛盾,克服負面影響和負面作用,化解矛盾。
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