總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析,得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料,它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律,不如立即行動(dòng)起來(lái)寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢?以下是小編整理的沖壓工作總結(jié),僅供參考,歡迎大家閱讀。
時(shí)光流逝,轉(zhuǎn)眼間,我們即將迎來(lái)新的一年。在過(guò)去的一年中沖壓車間在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門的密切配合與車間全體員工的共同努力下順利的完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),在此,我對(duì)沖壓車間一年來(lái)的工作做以總結(jié),同時(shí)也祈愿我們公司明年更美好。
一、工作回憶
1、產(chǎn)品產(chǎn)量方面
過(guò)去的一年里,車間在生產(chǎn)過(guò)程中批量小、技術(shù)不穩(wěn)定和不完善的情況下,進(jìn)展實(shí)驗(yàn)和摸索。為到達(dá)客戶產(chǎn)量和質(zhì)量的要求,我部門合理的調(diào)整生產(chǎn)加工工藝,和利用有限的資源,及時(shí)滿足客戶的交期,為今后產(chǎn)品打下了根底。
2、產(chǎn)品品質(zhì)方面
在今年工作中,在確保生產(chǎn)任務(wù)的情況下。產(chǎn)品質(zhì)量比往年有所提高。我深信只需每個(gè)員工在提高產(chǎn)品意識(shí)情況下,全力的投入在生產(chǎn)每一個(gè)環(huán)節(jié)中,產(chǎn)品質(zhì)量一定會(huì)穩(wěn)步提高。
3、設(shè)備管理方面
在過(guò)去的一年里,各設(shè)備比較良好,并沒(méi)有因?yàn)樵O(shè)備的問(wèn)題影響到較大的工作,在定期的檢修和保養(yǎng)下保證了設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn),進(jìn)而確保了生產(chǎn)的穩(wěn)定。
4、安全生產(chǎn)方面
在過(guò)去的一年里,我車間將安全生產(chǎn)納入生產(chǎn)日常管理工作之中,隨時(shí)做到車間員工的安全知識(shí)教育,監(jiān)視和排除車間存在的安全隱患。確保了生產(chǎn)車間的有序運(yùn)行。全年度未發(fā)生設(shè)備損壞事故。然而也出現(xiàn)了兩次安全事故。二、存在的缺乏和對(duì)策
生產(chǎn)車間在過(guò)去的一年里雖然做了很多的工作,也取得了一定的成績(jī),但也還存在較多的問(wèn)題,主要有以下方面的缺乏。
1、質(zhì)量管理方面
1)員工質(zhì)量意識(shí)淡泊:目前在一局部員工身上還存在事不關(guān)己,淡然置之的態(tài)度。這與培養(yǎng)員工質(zhì)量意識(shí),樹立質(zhì)量危機(jī)感,落實(shí)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任制做得不夠好,不到位有很大的關(guān)系。
2)缺乏全員參與質(zhì)量管理理念:我們現(xiàn)在缺乏的就是全員參與質(zhì)量意思,在我們計(jì)件和工時(shí)制,沒(méi)有質(zhì)檢的巡檢下,有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)一個(gè)真空地帶,組員和組員之間誰(shuí)都管誰(shuí)都不管的局面。而且有的時(shí)候在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行力不到位的現(xiàn)象。
2、人員管理方面
員工的精神面貌和緊張感缺乏,在這方面我們必須籌劃一下整頓,制定完善的規(guī)章制度和培訓(xùn)方案。實(shí)施有效的激勵(lì)措施,持續(xù)的提高員工的綜合素質(zhì),以順應(yīng)企業(yè)以后開展的需要。
三、從公司整體方面,我有幾點(diǎn)建議。
1、建立健全的工作質(zhì)量職責(zé)制度。對(duì)公司每個(gè)部門和員工都明確規(guī)定各部門和個(gè)人在工作中的具體任務(wù)、責(zé)任和權(quán)利,以便做到質(zhì)量工作事事有人管,層層、人人有專責(zé),辦事有標(biāo)準(zhǔn),工作有檢查,這樣才可以把質(zhì)量有關(guān)的工作和廣闊員工的積極性結(jié)合起來(lái)構(gòu)成一個(gè)嚴(yán)密的控制體系。
2、因公司員工的流動(dòng)量大,個(gè)別的團(tuán)隊(duì)凝聚力和歸屬感不強(qiáng),長(zhǎng)期以來(lái)必將影響產(chǎn)品質(zhì)量、工作效率,因而建議公司在企業(yè)文化和員工歸屬感和團(tuán)隊(duì)的凝聚力加強(qiáng)樹立與培訓(xùn)。
3、經(jīng)理、廠長(zhǎng)、主任、班組長(zhǎng)溝通比較少,讓工作沒(méi)有明確長(zhǎng)遠(yuǎn)的方向,建議要定期召開工作會(huì)議,兼聽下面員工的意見(jiàn),敢于薦舉賢才,總結(jié)工作成績(jī)與問(wèn)題,及時(shí)采取對(duì)策!
四、自身總結(jié)
20xx年的工作已經(jīng)告一段落,在這一年里,我經(jīng)過(guò)自身努力,克制各種困難,特別是在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。根本上完成了本年度的工作,經(jīng)歷這兩年來(lái)的生產(chǎn)管理工作為今后的工作打下了一定的經(jīng)歷根底。
雖然20xx年有所收獲,然而也有自身的缺乏之處:
1.雖然年輕充滿干勁,然而經(jīng)歷缺乏,在處理突發(fā)事件和一些新問(wèn)題上存在著較大的欠缺。
2.跟不上來(lái)料加工單的加工進(jìn)度,還缺乏主動(dòng)與他們的溝通和交流的.積極性,不善于有效的表達(dá)。這些個(gè)人因素直接影響到了工作的效果。
20xx年度工作規(guī)劃
1.加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)和實(shí)踐,繼續(xù)提高。針對(duì)自己的崗位,重點(diǎn)是深入學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)及研發(fā)相關(guān)知識(shí),提高處理問(wèn)題的能力。
2.竭盡全力完成生產(chǎn)任務(wù)
在生產(chǎn)過(guò)程中充分溝通,過(guò)程受控,在生產(chǎn)上更大的力度,完美的執(zhí)行,以安康愉快的心態(tài)積極主動(dòng)地完成生產(chǎn)任務(wù)。
3.完善自身素質(zhì)。
工作保持長(zhǎng)久的熱情和積極性,所以這些年來(lái)我一直堅(jiān)持做好自己能做好的事,一直做積累,一步一個(gè)腳印堅(jiān)決的向著我的目標(biāo)前行。
最后,我想說(shuō)不管在哪里工作,做什么工作,態(tài)度和心態(tài)很重要,遇事把心放寬,才能更好的處理和處理面對(duì)的問(wèn)題,沉著的面對(duì)挑戰(zhàn),持續(xù)的去豐富充實(shí)自己,客觀的面對(duì)自己的缺乏,更好的去改良,每個(gè)人都會(huì)有美好的明天!我將加強(qiáng)自主管理的意識(shí),勇于開辟創(chuàng)新,加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),持續(xù)提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。也將會(huì)遇到很多困難,我相信,在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷培養(yǎng)下、同事的幫助下、自己的努力下,我將持續(xù)提升自己的工作技能水平和個(gè)人文化素質(zhì),為公司建立作應(yīng)有的奉獻(xiàn)。
在過(guò)去的一段時(shí)間里,我在沖壓崗位上經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)與成長(zhǎng)。以下是對(duì)這段時(shí)間工作的總結(jié)。
一、工作內(nèi)容與成果
在沖壓車間,我的主要職責(zé)是操作沖壓設(shè)備,將原材料加工成特定形狀的零件。每天上班后,我會(huì)首先對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢查和調(diào)試,確保其正常運(yùn)行。在生產(chǎn)過(guò)程中,我嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行操作,保證產(chǎn)品的質(zhì)量和生產(chǎn)效率。
通過(guò)不斷地努力,我成功地完成了各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù),并且在質(zhì)量方面也取得了較好的成績(jī)。在生產(chǎn)過(guò)程中,我注重細(xì)節(jié),對(duì)每一個(gè)零件都進(jìn)行嚴(yán)格的檢查,確保其符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí),我也積極與同事們進(jìn)行溝通和協(xié)作,共同解決生產(chǎn)中遇到的問(wèn)題,提高了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的生產(chǎn)效率。
二、技能提升與學(xué)習(xí)
在沖壓工作中,我不斷學(xué)習(xí)和提升自己的技能。通過(guò)參加公司組織的培訓(xùn)課程,我學(xué)習(xí)了沖壓設(shè)備的操作原理和維護(hù)方法,掌握了更多的專業(yè)知識(shí)。同時(shí),我也在實(shí)際工作中不斷摸索和總結(jié)經(jīng)驗(yàn),提高了自己的操作水平。
此外,我還積極向經(jīng)驗(yàn)豐富的同事請(qǐng)教,學(xué)習(xí)他們的操作技巧和解決問(wèn)題的方法。通過(guò)與他們的交流和學(xué)習(xí),我不僅提高了自己的技能水平,還增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。
三、問(wèn)題與挑戰(zhàn)
在工作中,我也遇到了一些問(wèn)題和挑戰(zhàn)。例如,沖壓設(shè)備有時(shí)會(huì)出現(xiàn)故障,影響生產(chǎn)進(jìn)度。在這種情況下,我會(huì)及時(shí)通知維修人員進(jìn)行維修,并積極配合他們的.工作,確保設(shè)備盡快恢復(fù)正常運(yùn)行。
另外,原材料的質(zhì)量問(wèn)題也會(huì)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生影響。在發(fā)現(xiàn)原材料質(zhì)量問(wèn)題時(shí),我會(huì)及時(shí)向相關(guān)部門反映,以便采取相應(yīng)的措施,確保產(chǎn)品質(zhì)量。
四、未來(lái)展望
在未來(lái)的工作中,我將繼續(xù)努力,不斷提高自己的工作能力和業(yè)務(wù)水平。我將更加嚴(yán)格地遵守操作規(guī)程,確保生產(chǎn)安全和產(chǎn)品質(zhì)量。同時(shí),我也將積極參與團(tuán)隊(duì)建設(shè),與同事們共同努力,提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的生產(chǎn)效率。
我相信,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,在同事們的共同努力下,我們一定能夠圓滿完成各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù),為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
時(shí)光匆匆轉(zhuǎn)走,現(xiàn)在的工作已經(jīng)漸漸變得順其自然了,這或許應(yīng)當(dāng)是一種慶幸,是讓我值得迷戀的一段閱歷。一個(gè)多月的試用期下來(lái),自己盡力了,也提高了不少,學(xué)到了很多以前沒(méi)有的東西,我想這不僅是工作,更主要的是給了我一個(gè)學(xué)習(xí)和錘煉的機(jī)遇。
在各部分的輔助和支撐下,我做好兼顧及上傳下達(dá)工作,把工作想在前,做在前,無(wú)論是工作才能,還是思想素質(zhì)都有了進(jìn)一步的提高,較好地完成了公司宣揚(yáng)、人事治理、職工培訓(xùn)、檔案治理、后勤服務(wù)及公司捍衛(wèi)等多方面的義務(wù)。為了增強(qiáng)對(duì)人、財(cái)、物的治理,我完美了過(guò)往的各種治理制度,突出制度治理,嚴(yán)厲照章辦事,進(jìn)一步明白了工作職責(zé),完美了公章應(yīng)用、紙張應(yīng)用、電腦應(yīng)用、請(qǐng)假、值班等各種慣例治理,充足體現(xiàn)了對(duì)事不對(duì)人的治理思想,各項(xiàng)工作井然有序。
做好辦公室工作,有較高的理論素質(zhì)和剖析解決標(biāo)題的才能。通過(guò)各種道路進(jìn)行學(xué)習(xí),為此各辦公室都配備了電腦,應(yīng)用網(wǎng)上資源學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的知識(shí),不斷開闊視野,豐盛腦筋,加強(qiáng)才能,以便跟上形勢(shì)的發(fā)展,適應(yīng)工作的須要。提高了理論程度、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作才能。
工作上我認(rèn)真、仔細(xì)且具有較強(qiáng)的義務(wù)心和進(jìn)取心,勤懇不懈,具有工作熱忱;性情豁達(dá),樂(lè)于與他人溝通,有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作才能;義務(wù)感強(qiáng),確切完成引導(dǎo)交付的工作,和公司同事之間能夠通力合作,關(guān)系相處融洽而和氣,配合各部分負(fù)責(zé)人勝利地完成各項(xiàng)工作。
畢業(yè)后的第一份正式工作,xx公司為我這個(gè)懵懂青年翻開了走進(jìn)社會(huì)的第一扇門。帶著期望、忐忑又盡量平和的心進(jìn)來(lái),卻還是因?yàn)榄h(huán)境和專業(yè)的差異,讓我一起先亂了心智和步伐。性格倔強(qiáng)的我是否曾讓同事們望見(jiàn)滿身的棱角和叛逆,是否也讓領(lǐng)導(dǎo)們有過(guò)懷疑和無(wú)奈。但在我最迷茫無(wú)助的時(shí)候,是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和理解給了我新的力氣和信念,讓我有時(shí)機(jī)重新調(diào)整自己,去更適合自己的崗位上作為。從xx公司到xx公司的試用期這幾個(gè)月,我想我已經(jīng)完成了自身的角色轉(zhuǎn)變,投入工作、融入公司的氣氛里,和同事們友好和諧地相處?,F(xiàn)將近段時(shí)間以來(lái)的試用期工作總結(jié)如下:
在黨政辦的崗位上,政治敏銳度不高、思想不夠嚴(yán)謹(jǐn)?shù)奈?,工作中好像還不能盡善盡美,但我堅(jiān)信自己能英勇地承受組織上的考核,因?yàn)槲以趯P摹⒅?jǐn)慎的完成自己的職責(zé),并熱切地盼望能更大發(fā)揮自己的能量為公司做出奉獻(xiàn)。
我曾為自己的第一次加班而暗自開心,許多人或許會(huì)不解,其實(shí)對(duì)于我自己來(lái)說(shuō),意味著真正融入工作的起先。因?yàn)榭梢栽谛聧徫簧蟿诼灯饋?lái),因?yàn)榭梢赃M(jìn)步和充溢,也因?yàn)槟転楣咀龈嘤行У氖虑椤?/p>
感謝公司和組織上對(duì)我的`造就,讓我參與了檔案管理培訓(xùn),雖然處在試用期,但領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事們的親切讓我早早地感覺(jué)到了公司給我的歸屬感。
此時(shí)此刻在黨政辦公室的崗位上,我的職責(zé)漸漸明確起來(lái),主要負(fù)責(zé)人事、對(duì)外傳播還有后勤保障方面的工作,工作狀態(tài)較為穩(wěn)定,進(jìn)入一個(gè)按部就班的階段。平常還幫助、參加團(tuán)支部、工會(huì)的一些事務(wù)和活動(dòng),而此類活動(dòng)恰與我的愛(ài)好特長(zhǎng)頗為貼近,所以表現(xiàn)得較為踴躍。
其實(shí),我知道我仍不能掩飾自己的不成熟和缺乏,但我堅(jiān)信自己真誠(chéng)而和善,豁達(dá)而上進(jìn),是一個(gè)對(duì)生活充溢熱忱和期盼的有志青年。我有夢(mèng),它會(huì)始終鞭策著我踏踏實(shí)實(shí)的工作,勤勤懇懇的為公司效勞,為著更美妙的明天去奮斗。
假如能通過(guò)考核,熱切期望在將來(lái)的工作中,能有領(lǐng)導(dǎo)和同事們的不斷提點(diǎn)和指導(dǎo),通過(guò)自身的成熟和進(jìn)步,更好的為公司效力!
作為一個(gè)新人,我其實(shí)也非常清楚,身為一個(gè)IT工作者,需要具備的能力,來(lái)到公司的時(shí)候我勉強(qiáng)達(dá)到了公司的合格線,需要學(xué)習(xí)和進(jìn)步的地方還有很多。
很多時(shí)候我都在思考自己要做到任何才能夠得到公司的認(rèn)可,我不認(rèn)為自己有能力做好這份工作,更多的是希望自己在平凡的工作中一點(diǎn)點(diǎn)的提升,剛進(jìn)來(lái)我做的都是一些簡(jiǎn)單的編程任務(wù),想當(dāng)與更其他同事打雜,而且還會(huì)得到師傅的教導(dǎo),我們公司的模式是老帶新,一對(duì)一,這樣的工作和教學(xué)讓我很快就接受了公司的工作節(jié)奏,減少了獨(dú)自摸索的時(shí)間,有著師傅帶更多的`是能夠更好的完成任務(wù)。
作為一個(gè)新員工。我每天在做編程的時(shí)候,我除了完成自己的任務(wù),還會(huì)經(jīng)常會(huì)去考慮自己做的結(jié)果好不好,經(jīng)常會(huì)因?yàn)樽约鹤龅牟缓帽粠煾涤?xùn)斥,然后就是指點(diǎn)和教導(dǎo),或許我做的不好,但是我的勤奮還是讓老師非常高興,老師經(jīng)常告訴我,想要做好就要多考慮多做好任務(wù)。不管有多難總要把自己的任務(wù)完成。
對(duì)待工作的態(tài)度我最希望的是,加大對(duì)工作的責(zé)任心,我不是最優(yōu)秀的,但是可以用努力彌補(bǔ),每天除了鍛煉就是加強(qiáng)工作。還有經(jīng)常請(qǐng)教自己的師傅,我的師傅也是一個(gè)非常盡職盡責(zé)的人,我每天很多的問(wèn)題,雖然有時(shí)候會(huì)因?yàn)槲覇?wèn)的問(wèn)題有些幼稚但是師傅還是非常認(rèn)真的解答,責(zé)任心一直都在我心頭,還有我清楚我是試用人員,需要繼續(xù)提升自己,才能夠進(jìn)入崗位去完成公司分配的任務(wù),很多時(shí)候我做的不夠,就自己加時(shí)間完成。
每天埋頭在電腦前,加班加點(diǎn)去完成自己的任務(wù)。有對(duì)工作的認(rèn)真,也有對(duì)自己能力的不滿,就這樣我不斷的提高自己的我從與剛進(jìn)來(lái)的時(shí)候變化非常明顯,就如我需要完成任務(wù)時(shí)間變得更加短暫,可以更加有效的去完成自己的任務(wù)。我從不在意自己是否做得夠不夠,至少要完成任務(wù)。
試用期很長(zhǎng),那是因?yàn)槟芰Σ粔颍ぷ鞣浅3粤?,也是我剛開始對(duì)工作的心態(tài)。之后感覺(jué)試用期很短,原因是我已經(jīng)可以做好自己的工作了,可以完成好自己的任務(wù)。又有什么難得。我對(duì)自己的要求其實(shí)很高,不會(huì)因?yàn)樵谠囉闷谌〉眠^(guò)什么成績(jī)我就會(huì)高興,反而我會(huì)好好考慮自己的情況,分析自己的能力,不斷的去完成工作。
走上IT行業(yè)是我的選擇,我的目標(biāo)是成為公司的一個(gè)優(yōu)秀的IT人員,用自己的能力為公司開拓市場(chǎng),不斷的更新出更加優(yōu)秀的IT產(chǎn)品。
從20xx年7月1日入司已經(jīng)三個(gè)月時(shí)間,在此期間公司領(lǐng)導(dǎo)和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶服務(wù)中心剛上線階段,通過(guò)日常工作學(xué)習(xí)自己對(duì)客戶服務(wù)中心建設(shè)和客戶服務(wù)有了更高的認(rèn)知,同時(shí)積極與領(lǐng)導(dǎo)和同事進(jìn)行溝通,盡快的融入了東興證券這個(gè)集體。
在試用期階段自己主要負(fù)責(zé)完成以下工作:
1、由于公司客戶服務(wù)中心的客戶服務(wù)平臺(tái)正處于開發(fā)階段自己進(jìn)入公司,利用之前的工作經(jīng)驗(yàn)自己首先提出客戶服務(wù)平臺(tái)功能需求,在20xx年9月14日和9月22日組織總部和營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)中心工作人員對(duì)客戶服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行測(cè)試,同時(shí)將測(cè)試結(jié)果及時(shí)反饋給金正公司工作人員,并且與金正公司工作人員進(jìn)行溝通商討對(duì)客戶服務(wù)平臺(tái)的功能完善,并于20xx年9月15日完成功能完善建議提交金正工作人員;
2、負(fù)責(zé)公司客戶服務(wù)中心質(zhì)檢管理辦法編輯,并且協(xié)助完成公司客戶服務(wù)中心管理辦法制定及公司客戶服務(wù)中心規(guī)范用語(yǔ)編輯,完善公司客戶服務(wù)中心制度體系建設(shè);
3、每月定時(shí)對(duì)總部和營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)中心話務(wù)進(jìn)行抽查質(zhì)檢,并且將話務(wù)中存在的問(wèn)題進(jìn)行匯總發(fā)送給各相關(guān)工作人員,并對(duì)質(zhì)檢問(wèn)題進(jìn)行溝通,同時(shí)每月提交客戶服務(wù)中心質(zhì)檢月報(bào),通過(guò)此項(xiàng)工作來(lái)提高客戶服務(wù)中心服務(wù)水平;
4、從20xx年10月客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)上線之后,開始接聽客戶咨詢電話,通過(guò)在接聽客戶電話過(guò)程中來(lái)促進(jìn)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),同時(shí)提高自身客戶服務(wù)意識(shí);
5、每日組織客戶服務(wù)中心人員的晨會(huì),通過(guò)晨會(huì)來(lái)了解當(dāng)時(shí)市場(chǎng)資訊,共同學(xué)習(xí)每日疑難業(yè)務(wù)知識(shí)和新業(yè)務(wù)知識(shí),同時(shí)學(xué)習(xí)公司近期工作任務(wù)與重點(diǎn);
6、針對(duì)客戶服務(wù)中心工作流程和標(biāo)準(zhǔn)使用語(yǔ)及相關(guān)工作對(duì)北京營(yíng)業(yè)部相關(guān)工作人員進(jìn)行培訓(xùn),通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)了解客戶服務(wù)中心工作流程和提高服務(wù)認(rèn)知;
7、在總部和營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)上線之后,指導(dǎo)營(yíng)業(yè)部通過(guò)坐席系統(tǒng)完成新客戶回訪工作,并且及時(shí)解決營(yíng)業(yè)部外呼人員在外呼過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題;
8、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求同時(shí)為了加強(qiáng)公司各部門業(yè)務(wù)相通,每日收市后負(fù)責(zé)搜集整理當(dāng)日疑難業(yè)務(wù),并且每周將疑難業(yè)務(wù)匯總發(fā)送總部經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部各位領(lǐng)導(dǎo)和各營(yíng)業(yè)部客服主管。
通過(guò)以上工作任務(wù)的'完成自己發(fā)現(xiàn)在很多方面仍然需要改進(jìn):
1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),通過(guò)不斷的接聽客戶咨詢電話過(guò)程中發(fā)現(xiàn)對(duì)于公司很多業(yè)務(wù)知識(shí)方面自己仍然需要加強(qiáng)學(xué)習(xí),從而才能提高對(duì)客戶的服務(wù)水平;
2、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作,加入新的集體之后,并且在公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段必須很好與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通才能保證各項(xiàng)工作的開展與完成,尤其根據(jù)公司客戶服務(wù)中心發(fā)展目標(biāo),積極加強(qiáng)與各營(yíng)業(yè)部客服主管的溝通;
3、對(duì)于公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段,應(yīng)該利用自己之前的工作經(jīng)驗(yàn)與客戶服務(wù)中心運(yùn)營(yíng)管理的認(rèn)知加強(qiáng)創(chuàng)新能力,尋找合適公司客戶服務(wù)中心建設(shè)的方式方法。
在正式成為公司的一員之后,根據(jù)試用期發(fā)現(xiàn)的不足認(rèn)真改進(jìn),同時(shí)積極完成公司領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)工作,對(duì)公司客戶服務(wù)中心建設(shè)工作作出自己的努力。按期完成總部和各營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)的上線工作,認(rèn)真協(xié)助公司各營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)中心的上線工作,同時(shí)認(rèn)真協(xié)助完成對(duì)公司客戶服務(wù)中心制度建設(shè),而且加強(qiáng)對(duì)自己今后負(fù)責(zé)的客戶服務(wù)中心呼入組的團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理,積極主動(dòng)配合領(lǐng)導(dǎo)和同事開展各項(xiàng)工作。
在一個(gè)炎熱的夏日,我很榮幸踏入一家蓬勃發(fā)展的企業(yè),成為公司綜合部的一名普通成員。我感謝公司給我機(jī)會(huì)展示我的才華。試用期間,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心教導(dǎo)和同事們的熱心幫助。下面,我將以個(gè)人工作總結(jié)的形式,將上周的工作情況和經(jīng)驗(yàn)匯報(bào)如下:
第一,虛心學(xué)習(xí),爭(zhēng)取進(jìn)步
我是今年的應(yīng)屆畢業(yè)生,大學(xué)期間我主修的是__專業(yè)。雖然這個(gè)專業(yè)涉及了一些人力資源管理的理論知識(shí),但是很多東西和想象的不一樣。為了適應(yīng)新的工作要求,需要快速更新補(bǔ)充專業(yè)知識(shí),為以后的工作打好基礎(chǔ)。
試運(yùn)行期間,我很快適應(yīng)了新的工作生活環(huán)境。按照公司的安排,我先適應(yīng)了公司的工作環(huán)境和工作節(jié)奏,仔細(xì)考察了員工守則和公司研發(fā)生產(chǎn)的產(chǎn)品,自學(xué)了人事招聘等人力資源管理知識(shí),為以后的工作做準(zhǔn)備。同時(shí),在業(yè)余時(shí)間,我也積極尋求更多的知識(shí),為前輩做一些簡(jiǎn)單的工作,如打印圖紙、收發(fā)文件、整理歸檔文件等。
第二,恪守職責(zé),努力工作
由于公司的擴(kuò)張和發(fā)展,需要為社會(huì)招聘營(yíng)銷人員和工程技術(shù)人員。公司對(duì)這兩類人才做了詳細(xì)的申請(qǐng)和職責(zé)要求。我的工作是配合綜合部經(jīng)理做好簡(jiǎn)歷的挑選和人員的招聘。經(jīng)理在指導(dǎo)我的培訓(xùn)和從網(wǎng)上學(xué)習(xí)招聘流程方面發(fā)揮了很大的作用。和從微商頭遞簡(jiǎn)歷給我的應(yīng)聘者溝通后,挑選了部分人才進(jìn)行面試,等待領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
在做好本職工作的同時(shí),積極填寫日常工作日志。這是我第一次接觸工作日志。雖然在填報(bào)過(guò)程中出現(xiàn)了一些問(wèn)題,但通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)真批改,我取得了很大的進(jìn)步。以后我會(huì)更認(rèn)真的填寫工作日志,記錄自己的工作。
第三,發(fā)現(xiàn)不足,提升自己
工作的過(guò)程就是自我理解和自我完善的過(guò)程。在為期一周的試運(yùn)行期間,我深刻體會(huì)到了工作的重要性。在實(shí)際工作中,我也有很多缺點(diǎn)和不足,比如對(duì)一些辦公設(shè)施的使用缺乏了解,有時(shí)在解決問(wèn)題時(shí)缺乏決斷力。在認(rèn)識(shí)到缺點(diǎn)的同時(shí),我始終認(rèn)為自省是改進(jìn)的前提。在以后的工作中,我會(huì)努力彌補(bǔ)不足,用我兢兢業(yè)業(yè)的工作做到一個(gè)員工能做到的最好,為公司各個(gè)項(xiàng)目的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
隨著時(shí)間的推移,我已經(jīng)在公司實(shí)習(xí)一周了。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,給我機(jī)會(huì)表達(dá)自己,提升自己。試運(yùn)行期間的工作經(jīng)歷,大大提升了我從校園步入社會(huì)后的個(gè)人價(jià)值。
四、開拓進(jìn)取,展望未來(lái)
為期一個(gè)星期的試用磨合期已經(jīng)結(jié)束了,從下個(gè)周就要開始正式的試用期?;厥滓郧暗墓ぷ鲿r(shí)光,在學(xué)習(xí)中進(jìn)步,在進(jìn)步中扎實(shí),在扎實(shí)中完善,一步一個(gè)腳印。在接下來(lái)的試用期中,我依然會(huì)像之前工作一樣,扎實(shí)工作、開拓進(jìn)取,與公司共同成長(zhǎng),續(xù)寫美好輝煌的明天。
在沖壓車間的這段日子里,我經(jīng)歷了許多,也成長(zhǎng)了許多。以下是我對(duì)這段時(shí)間工作的總結(jié)。
一、工作內(nèi)容與成果
高效生產(chǎn)
我每天按時(shí)到崗,迅速投入到?jīng)_壓工作中。通過(guò)熟練掌握沖壓設(shè)備的操作技巧,我能夠高效地完成生產(chǎn)任務(wù)。在保證質(zhì)量的前提下,我不斷提高生產(chǎn)速度,為公司的訂單交付做出了貢獻(xiàn)。
質(zhì)量把控
對(duì)于沖壓產(chǎn)品的質(zhì)量,我始終保持高度的警惕。在生產(chǎn)過(guò)程中,我嚴(yán)格按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查,不放過(guò)任何一個(gè)瑕疵。通過(guò)我的努力,產(chǎn)品的合格率得到了有效提升。
設(shè)備維護(hù)
我深知設(shè)備的正常運(yùn)行對(duì)于生產(chǎn)的重要性。因此,我積極參與設(shè)備的日常維護(hù)工作,定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行清潔、潤(rùn)滑和檢查。在設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí),我能夠及時(shí)通知維修人員,并協(xié)助他們進(jìn)行維修,確保設(shè)備盡快恢復(fù)正常運(yùn)行。
二、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)
技能提升
在工作中,我不斷學(xué)習(xí)新的沖壓技術(shù)和工藝,努力提高自己的專業(yè)技能。通過(guò)參加公司組織的培訓(xùn)和與同事的交流,我掌握了更多的操作技巧和解決問(wèn)題的方法。
問(wèn)題解決能力
在面對(duì)生產(chǎn)中出現(xiàn)的各種問(wèn)題時(shí),我學(xué)會(huì)了冷靜分析和積極應(yīng)對(duì)。通過(guò)不斷地嘗試和探索,我成功地解決了許多難題,提高了自己的問(wèn)題解決能力。
團(tuán)隊(duì)合作
沖壓工作需要團(tuán)隊(duì)的'協(xié)作才能順利完成。在與同事的合作中,我學(xué)會(huì)了傾聽他人的意見(jiàn)和建議,尊重他人的工作成果。通過(guò)團(tuán)隊(duì)的共同努力,我們完成了一個(gè)又一個(gè)艱巨的生產(chǎn)任務(wù)。
三、不足之處
工作壓力管理
在高強(qiáng)度的工作壓力下,我有時(shí)會(huì)感到焦慮和疲憊。在今后的工作中,我需要學(xué)會(huì)更好地管理工作壓力,保持良好的心態(tài)和工作狀態(tài)。
創(chuàng)新意識(shí)
在工作中,我有時(shí)會(huì)過(guò)于依賴傳統(tǒng)的方法和經(jīng)驗(yàn),缺乏創(chuàng)新意識(shí)。在今后的工作中,我需要積極思考,勇于嘗試新的方法和技術(shù),為提高生產(chǎn)效率和質(zhì)量做出更大的貢獻(xiàn)。
四、未來(lái)展望
持續(xù)進(jìn)步
我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提升自己的技能,不斷提高工作效率和質(zhì)量。我相信,通過(guò)自己的努力,我一定能夠成為一名優(yōu)秀的沖壓工人。
團(tuán)隊(duì)協(xié)作
我將更加積極地參與團(tuán)隊(duì)合作,與同事們共同努力,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。我相信,在團(tuán)隊(duì)的共同努力下,我們一定能夠創(chuàng)造更加輝煌的業(yè)績(jī)。
創(chuàng)新發(fā)展
我將積極關(guān)注行業(yè)的最新動(dòng)態(tài),勇于嘗試新的技術(shù)和方法,為公司的創(chuàng)新發(fā)展提供支持。我相信,只有不斷創(chuàng)新,我們才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
總之,在沖壓崗位上的這段時(shí)間里,我收獲了很多,也成長(zhǎng)了很多。在未來(lái)的工作中,我將繼續(xù)努力,不斷提高自己的工作能力和業(yè)務(wù)水平,為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
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