安防系統(tǒng)和技術(shù)經(jīng)理工作總結(jié)(分享10篇)

時間總在不經(jīng)意間匆匆溜走，我們的工作又告一段落了，回想起這段時間的工作，一定取得了很多的成績，是時候認真地做好工作總結(jié)了。那么工作總結(jié)的格式，你掌握了嗎？下面是小編為大家整理的安防年度工作總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。

安防系統(tǒng)和技術(shù)經(jīng)理工作總結(jié) 篇1

不知不覺間，又到了年終。通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也暴露了很多問題?；仡欉^去的一年，為了總結(jié)經(jīng)驗，以便更好、更嚴格要求自己，提高自己工作能力，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、工作總結(jié)

在出納工作崗位上，我在現(xiàn)金收付、反映、監(jiān)督、管理四個方面盡到了應盡的職責，在不斷改善工作方式方法的同時，嚴格按照公司財務人員管理制度和國家法律法規(guī)要求，嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，實現(xiàn)現(xiàn)金管理、現(xiàn)金收付、報賬單據(jù)的審核以及現(xiàn)金日記帳登記等業(yè)務謹慎細致不出差錯，能夠確保做到現(xiàn)金的收支準確無誤，做到賬實相符。

在辦公室主任的工作崗位上，盡職盡責做好以下工作：

1、辦公室日常工作：對辦公用品進行管理，按需采購，按需領(lǐng)用，杜絕浪費；清潔衛(wèi)生方面，安排員工分組值日，保證辦公室的清潔與整齊，對防火、防盜、用電安全進行嚴格監(jiān)督；對前來公司辦事的人員，保持良好的禮節(jié)禮貌為其辦理職責范圍內(nèi)的.事務，不能處理的，及時上報公司領(lǐng)導。

2、配合公司領(lǐng)導參與公司一些管理制度的制訂、修改和完善。根據(jù)公司管理制度，陸續(xù)完善了一些日常使用表格。建立公司財產(chǎn)臺賬和儀器設備臺賬，對公司固定資產(chǎn)和辦公用品庫存定期進行清點。

3、認真做好公司資質(zhì)證書、合同、文件、資料、員工檔案的整理工作。建全了公司有關(guān)合同、文件、資料的存檔材料，并認真做好相關(guān)文件的借閱、轉(zhuǎn)移記錄。

4、在人員招聘方面：通過網(wǎng)絡、中介機構(gòu)等辦法，招聘相關(guān)部門人員，進行初步篩選后組織面試。

二、不足之處

經(jīng)過這一年的工作學習，我也發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足之處，主要體現(xiàn)在工作技能、工作習慣和工作思維的不成熟，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細總結(jié)一下，自己在今年的工作中主要有以下方面做得不夠好：

1、工作的條理性不夠清晰：

在工作時間很倉促的情況下，事情多了，就一定要有詳實而主次分明的計劃，哪些需要立即完成，哪些可以稍緩完成。在這方面我的工作能力還有很大的優(yōu)化空間。

2、工作不夠扎實：

忙碌于日常小事，工作沒有上升到一定高度。很多知識雖然了解但卻不精。雖然也有開展工作，但工作效率低下，說到底是工作不夠扎實，對業(yè)務不熟悉。

3、工作不夠細心：

辦公室主任工作是一項瑣碎的工作，要求做完每一項工作都要養(yǎng)成檢查的習慣。有幾次整理材料，當我填寫完數(shù)據(jù)或文檔時只簡單看一下就直接提交給了領(lǐng)導，結(jié)果發(fā)現(xiàn)填寫的內(nèi)容有錯誤，或是文檔的格式不對，以后在工作中要專門留一個時間去檢查、總結(jié)和反思，減少錯誤文檔的產(chǎn)生。

4、工作態(tài)度缺乏積極主動性：

不能積極主動地去完成工作，而是被動消極地適應工作需要。領(lǐng)導交辦的事情基本上都能完成，但有時會借口事情多拖延，不認真反省自身不足。

5、溝通不到位：

公司是一個集體，辦公室在公司的日常管理中起到承上啟下的作用，在工作過程中，與員工的溝通方式單一，未積極主動與員工交流溝通，與領(lǐng)導交流也少，導致有時工作完成以后與領(lǐng)導要求相差太多。

進入公司以來，讓我感受頗多，受益匪淺。由衷的感謝公司所有領(lǐng)導的信任，感謝公司所有同事對我工作的大力支持。特別是工作出現(xiàn)差錯時給予的諒解和幫助。在以后的工作中，我一定時時刻刻注意修正自己不足的地方，虛心接受大家的批評和監(jiān)督，不斷完善自我，不斷進步。

安防系統(tǒng)和技術(shù)經(jīng)理工作總結(jié) 篇2

一、工作回顧

本年度，在超市的安防保安工作中，我們秉持著“安全第一，服務至上”的理念，緊密配合，團結(jié)協(xié)作，共同完成了各項任務。在保障超市的安全和秩序方面取得了顯著成績，為超市的穩(wěn)定和發(fā)展做出了積極貢獻。

1、熟悉工作環(huán)境及崗位責任：我們對超市的各個區(qū)域、樓層、重要通道等地方進行了深入的探索和熟悉，熟悉了各項工作流程，并清楚崗位責任，做好了工作區(qū)域分工。

2、加強巡邏防范：我們嚴格執(zhí)行巡邏制度，確保超市各個區(qū)域安全無惡意損壞和盜竊事件。及時發(fā)現(xiàn)和制止各種安全隱患，確保了超市的順利運營。

3、積極應對突發(fā)事件：面對超市內(nèi)的各類突發(fā)事件，如火災、疏散、劫持等，我們保持高度警惕，迅速應對并組織有序的疏散。通過我們的及時處理和冷靜應對，成功避免了較大的安全事故的發(fā)生。

4、服務顧客：我們在工作中始終堅持以顧客為中心，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務。熱情有禮、細心周到的服務態(tài)度贏得了顧客的好評，提升了超市的形象。

二、存在的問題

在本年度的工作中，我們也發(fā)現(xiàn)了一些問題和不足之處，需要加以改進和提升。

1、應急處理能力不足：雖然我們在面對突發(fā)事件時能迅速應對，但在處理過程中有時存在處理不夠果斷的情況。需要進一步加強訓練，提高應急處理能力。

2、巡邏覆蓋不全：由于人手不足等原因，我們巡邏覆蓋不到位，存在盲區(qū)。需要加強人員調(diào)度和安排，確保巡邏覆蓋的全面性。

3、服務態(tài)度有待提升：雖然我們一直以顧客為中心，但有時在服務過程中，態(tài)度不夠親切和耐心。我們需要改善服務態(tài)度，提升顧客滿意度。

三、改進措施

為了進一步加強超市的安防保安工作，提升服務質(zhì)量和水平，我們提出以下改進措施：

1、加強培訓：定期組織各種培訓，提升安保人員的技能和應對突發(fā)事件的能力。學習和應用相關(guān)法律法規(guī)，提升法律意識和識別能力。

2、加強巡邏監(jiān)控：加大巡邏力度，確保每個區(qū)域都有人員覆蓋。提前發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患，加強火災、偷盜、等預防措施。

3、改善服務態(tài)度：提高認識，加強服務意識，提高服務態(tài)度和質(zhì)量。做到耐心、親切、周到，積極聽取顧客的需求和反饋。

4、加強團隊協(xié)作：深化團隊合作意識，互相配合，相互支持，做好信息共享和溝通。達到良好的團隊協(xié)作效果，提高整體工作效率。

四、展望未來

在新的一年里，我們將更加緊密地結(jié)合超市的實際情況和要求，持續(xù)加強工作領(lǐng)域和職能的探索和研究，注重加強自身能力的'提升和業(yè)務技能的學習，為超市的安全和顧客的滿意度不斷努力。

通過上述工作總結(jié)和改進措施的提出，我們相信在新的一年里，我們的工作將會更上一層樓，為超市的持續(xù)發(fā)展貢獻更大的力量。同時，我們也期待領(lǐng)導和管理部門能夠給予更多的支持和幫助，共同努力，為超市的安全和穩(wěn)定做出更大的貢獻。

安防系統(tǒng)和技術(shù)經(jīng)理工作總結(jié) 篇3

至20xx年底，銀?？萍加邢薰驹谒{灣科技有限公司的運維又屆滿一年的時間了。在這為期一年的運維工作當中，運維的業(yè)務飛速發(fā)展，設備數(shù)量不斷增加，人員的技術(shù)水平和業(yè)務知識有了顯著的提升。我們的隊伍在技術(shù)水平上也有了本質(zhì)的提高。

一、 細致縝密的'完成計劃中的日常運維工作： 嚴把質(zhì)量；服務至上；嚴格要求；技術(shù)領(lǐng)先。

1.各位領(lǐng)導就對我們的運維工作給予厚望，我們提出認真完善服務水平的方針。我們在服務過程中嚴格按照這一要求，以對保障用戶的權(quán)益，對用戶負責的精神，把“嚴把質(zhì)量，服務至上”的原則貫穿于日常工作的各個環(huán)節(jié)之中。使本運維期過程中的客戶滿意度有了非常顯著的提高，多次獲得了用戶的認可。

2. 對于在工作中我們樹立新要求、新方案，本著“嚴格要求”的原則，對于提出的要求科學性的分析研究，及時提出完整周密的解決方案。有力的保障了運維工作的及時有效性。

二、 吸收先進經(jīng)驗，保質(zhì)保量的完成運維的各項任務：

運維期內(nèi)主機、服務器、網(wǎng)絡和桌面均沒有發(fā)生嚴重的生產(chǎn)安全事故，對于一些潛在的威脅也都在得到信息技術(shù)部門的批示下，審慎周密的完成了整改工作。運用先進的技術(shù)和經(jīng)驗提高勞動效率和運維工作質(zhì)量： 1.運用先進的運維工具提高勞動效率。一旦發(fā)生問題可以迅速定位和修復。

2.在工作的過程中注意新技術(shù)和新方法的學習和收集，對于有利于運維工作的成功方案及時整理并提交信息數(shù)據(jù)部。

三、 認真完成運維工作中的匯報、總結(jié)每個故障點率和分析原因：

自20xx-5-27，截止20xx-12-31根據(jù)工作記錄匯報共完成1263個報修，平均每天8.2個報修（其中不包括潛在故障點），服務項目有：安裝，維修，培訓，會議保障，綜合布線，巡檢等。服務分類有PC硬件，辦公軟件，網(wǎng)絡連接，網(wǎng)絡設備，打印機，電話傳真，健康巡檢等。 以下是圖標分析：

1.其中PC硬件服務分類如下

分類 服務數(shù)

KVM 8

黑屏 26

藍屏 13

裝機 13

其他 61

2.辦公軟件服務分類如下：

分類項目 服務數(shù)量

office 47 IE 14 金宏 106 系統(tǒng) 101 其他 64

3.打印機服務分類如下：

4.電話傳真服務分類如下：

5.網(wǎng)絡連接服務分類如下：

6.網(wǎng)絡設備服務一共20個！

以上數(shù)據(jù)均不包括潛在故障

四、總結(jié)工作

20xx年已經(jīng)過去，在自己的工作中還有很多的不足，還不能讓客戶達到百分百滿意，對客戶的服務也沒有完善，對此問題我總結(jié)了一下原因，客戶投訴最多的是響應時間慢，桌面維護這個工作工作量非常的不穩(wěn)定，有時候工作量少，很清閑，有時候一天近30個服務，這是不受控制因素。而且還有潛在故障點，導致響應時間慢，從數(shù)據(jù)上顯示20xx.05.27到20xx.12.31日一共有77個綜合布線，平均一周兩次工程布線，而布線最起碼需要一個人員，而服務人員一共2人，另外一個人就有些力不從心了。

安防系統(tǒng)和技術(shù)經(jīng)理工作總結(jié) 篇4

我的工作理念是：無論面對多大的困難從不低頭，無論面對多么復雜的環(huán)境從不氣餒，無論歷經(jīng)多大的波折都始終堅持必勝的信心。這一理念始終貫穿在我們服務團隊的工作之中，今年客服中心的工作是比較繁忙和辛苦的一年，但對于我們每個人來說又有很多不同的收獲，同事對一直以來支持我工作的客服部所有員工表示感謝。如果沒有她們的辛苦努力的工作，就不會有客服部今天的成績。同時我也要感謝各部門同事對我工作上的支持和配合。特別感謝杜總對我的關(guān)心與支持，沒有杜總對我諄諄教誨就沒有我現(xiàn)在的進步。

一、工作內(nèi)容

根據(jù)部門的調(diào)整與公司需要有些流程和制度是需要更改、完善的而且很多是必須立刻要著手解決。通過我的服務團隊的共同努力與各部門的協(xié)調(diào)，制定修改并完善了相關(guān)的制度與流程，使我團隊的服務素質(zhì)和工作效率大幅度提高，制定相應計劃與培訓目標提高對合并過來的原九鼎人員的培訓與管理工作同時按照科學的方法與備貨機制保證了公司產(chǎn)品型號的維修備貨量為客戶的及時服務奠定了基礎(chǔ)。

二、工作描述

1、人員管理方面：剛到這個崗位上就著手原上海誠豐與原九鼎的人員整合問題，原九鼎的人員數(shù)量比我們原有的技術(shù)人員多，而且對于這些人的所有信息都不了解，特別是工作狀態(tài)、簡歷等基本的資料都沒有。根據(jù)公司領(lǐng)導的指示和部署整合程序有條不紊地進行。針對人員素質(zhì)參差不齊的情況，我們通過電話會議、郵件、BBS和QQ群等多種方式對他們進行制度、部門流程和產(chǎn)品方面的全面宣貫和指導，使得他們快速地達到當前崗位的基本要求、掌握公司產(chǎn)品。通過半年兩次的考核確保他們對產(chǎn)品的全面掌握，提高了服務速度與服務全面性。針對如何平穩(wěn)過渡的問題，部門做了非常充分的準備并嚴格要求整個團隊，確保在整合過程中始終保持著和諧、平穩(wěn)的過渡。從市場以及主管人員的評價中我可以看到我們的隊伍在上級領(lǐng)導的關(guān)懷和帶領(lǐng)下以積極、健康的發(fā)展勢頭并且充滿了斗志和活力。在接近年底的時候公司組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整與人員優(yōu)化配置，并結(jié)合工作的優(yōu)勝劣汰機制淘汰了一批人員，從開始調(diào)研討論并與相關(guān)人員積極的溝通使得這一任務平穩(wěn)快速圓滿的結(jié)束。

在整個技術(shù)團隊中，我們一直嚴格按照公司與部門的制度與流程執(zhí)行，并出臺了相關(guān)的處罰計劃，真正做到獎賞分明。在人員激勵措施上，我們除了公司年度的獎勵外，我們加大了季度的維修收費服務特別是一些大單與年保收費上，鼓勵大家為公司盈利的同時又可以已百分比的提成帶動大家的積極性；并且提升了服務質(zhì)量也達到了維持客戶的目的。

2、流程文件方面：按照年初的整體規(guī)劃和3月份的工作內(nèi)容調(diào)整，完善了部門中一直存在的一些制度性問題、按照實際情況改善了部門流程。具體表現(xiàn)在以下幾個方面：

（1）在去年的年底開展的全國售后服務中心關(guān)于維修備貨方面的《產(chǎn)品外借、返修、更換流程》業(yè)務，同時在全國各地也暴露出很多在這個業(yè)務運行過程中出現(xiàn)的問題，特別是貨物的申請無限制、目的性、賬目混亂等比較突出，根據(jù)分析并結(jié)合實際情況重新制定了這一流程，從根本上解決了全國客服中心在產(chǎn)品申請、返修、更換等流程中存在的一些問題，規(guī)范了業(yè)務流程使得相關(guān)人員的工作效率大幅提高，公司的產(chǎn)品、資金周轉(zhuǎn)更為順暢。

（2）在部門人員的整合過程中暴露出來的技術(shù)能力、服務意識、工作態(tài)度等方面能力參差不齊特別是上門服務不規(guī)范、電話接聽語言不標準、日常工作行為不標準等問題，我結(jié)合前期的服務條例制定了全面的《服務規(guī)范手冊》內(nèi)容包含：電話接聽流程、維護流程、學習培訓要求、上門禮儀須知、產(chǎn)品申請更換流程、全國聯(lián)保體系的要求和細則、如何做好一個合格的服務人員以及公司制度方面的要求，從一個比較大的范圍和角度給大家做一個全面的、更高層次的服務要求。作為客服工程師的服務標準，提升我們自身的服務形象。n4507.cn

（3）為了提升我們的服務形象、給客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務也同時為公司節(jié)省一定的費用，重新制定和規(guī)范了《過保服務合同》與《維護過保收費的維護流程》，目的是徹底改變我們部門是消費部門的.不良形象，我們的目標是部門收取的費用可以養(yǎng)活自己，從真正意義上實現(xiàn)獨立。從近期情況看我們過保維修收費的數(shù)量開始大幅的提升，而且現(xiàn)在還在持續(xù)不斷的增加，特別是對于較大的服務收費維護項目我們都在有計劃的商討和實施中，很快有一天我們技術(shù)團隊的會實現(xiàn)這一目標。

（4）重新修正了一個面向客戶服務全國的服務——《全國聯(lián)保服務流程》，全新的規(guī)劃了涵蓋區(qū)域和詳細地描述了相關(guān)負責人職責以及工作流程，使得全國聯(lián)保服務程序從復雜到簡單并能充分體現(xiàn)出服務本地化的特色，從某種意義上來說是有了一個質(zhì)的改變。同時為了更好的規(guī)范和實行這個流程，我們與銷售部門進行了緊密的溝通，把我們更優(yōu)質(zhì)的服務通過市場產(chǎn)品規(guī)劃和銷售策略“賣”給客戶，增加了產(chǎn)品的附加值使得我們的產(chǎn)品在市場上更具競爭力。我們的口號是：使用有時限，服務無止境！

（5）在每一個新員工上手之前，我會告訴她們，一個優(yōu)秀的客服代表，僅有熟練的業(yè)務知識和高超的服務技巧還不夠，要嘗試著在以下兩點的基礎(chǔ)上不斷地完善作為一個客服代表的職業(yè)心理素質(zhì)，要學會把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，學會把工作當成是一種享受。首先，對于用戶要以誠相待，當成親人或是朋友，真心為用戶提供切實有效地咨詢和幫助，這是愉快工作的前提之一。然后，在為用戶提供咨詢時要認真傾聽用戶的問題而不是去關(guān)注用戶的態(tài)度，這樣才會保持冷靜，細細為之分析引導，熄滅用戶情緒上的怒火，防止因服務態(tài)度問題火上燒油引起用戶更大的投訴。另外，在平常的話務管理中，我一直在人性化管理與制度化管理這兩種管理模式之間尋找一種平衡。為了防止員工因違反規(guī)章制度而受到處罰時情緒波動，影響服務態(tài)度，一種比較有效的處理方式是在處罰前找員工溝通，最好的方式是推己及人，感覺自己就是在錯誤中不斷成長起來的，一個人只要用一定的心胸和氣魄勇敢面對和承擔自己因錯誤而帶來的后果，就沒有過不去的關(guān)。俗語云：知錯能改，善莫大焉。所以沒有必要為自己所范下的錯誤長久的消沉和逃避，“風物長宜放眼量”，于工作于生活，這都是最理性的選擇，同時這也是處理與員工關(guān)系最好的一種潤滑劑，唯有這樣，才會消除與前臺的隔閡，營造一種輕松的氛圍，穩(wěn)定員工情緒及保持良好的服務態(tài)度。

3、內(nèi)外培訓方面：首先對于部門內(nèi)部的培訓，特別強調(diào)員工的制度、流程等方面的學習與執(zhí)行，根據(jù)摸底考試情況以及市場和主管人員的信息反饋結(jié)合我們服務團隊前期的服務意識、態(tài)度與對公司全系列產(chǎn)品的性能方面的了解程度，各地結(jié)合實際情況迅速開展了每周通過多種渠道和形式進行不同內(nèi)容和等級的培訓，從市場以及主管人員的反饋中顯示取得了明顯的效果，我們服務團隊在全新的服務理念意識得到明顯提高并已經(jīng)運用到工作中去（具體表現(xiàn)在快速響應、文明服務以及溝通技巧上），對產(chǎn)品特別是新產(chǎn)品的性能的掌握有了大幅提升，積極配合市場的營銷策略對產(chǎn)品的推廣起到了非常關(guān)鍵的推動作用，其次大規(guī)模集中性的面向以大區(qū)為單位開展針對產(chǎn)品、服務理念和流程、公司制度等方面的培訓與考核，為市場對公司產(chǎn)品后續(xù)的推廣和應用以及如何提供更好、更快、更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品服務，特別是如何配合市場做好產(chǎn)品的策劃和推廣做了全方面的詮釋和溝通，給市場人員增加了極大的信心。在年底進行的《客服人員操作技能手冊》的編寫與發(fā)放學習工作即將結(jié)束，手冊主要目的為基礎(chǔ)知識的學習與強化、理解并深入學習各產(chǎn)品線與系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、常見問題故障分析與解決方案、常用工具使用與診斷等類別為客服人員的技能或產(chǎn)品認知上起到了引導作用也可以作為一個入門人員對行業(yè)及公司產(chǎn)品有個良好的學習途徑，幫助團隊整體素質(zhì)的提升。

4、工作效率方面：首先對于公司給予的任務能很好的貫徹和執(zhí)行下去，通過每周CRM和工作周報的錄入與檢查、部門例會與主管電話會議、組織員工制度與產(chǎn)品的培訓、員工實時動態(tài)的管理、客戶服務電話的接聽、各地配件與更換的核對處理、報銷單據(jù)審核、大單過保收費的商談與實施、對市場的支持與信息收集反饋，月度產(chǎn)品問題的解決、反饋與跟蹤的報告等工作及時或超前完成，這些充分說明了我的工作積極性與主動性，并在落實相關(guān)工作的過程中還提出具有針對性的建設性意見和措施，把公司的費用和損失努力降到最低。通過這兩次部門的全員考試與培訓充分體現(xiàn)了良好的組織策劃、協(xié)調(diào)能力和執(zhí)行能力

5、溝通方面：面臨客戶、銷售、技術(shù)多方面的軟、硬件上修改或者根本性問題，需要與硬件與軟件研發(fā)部門并會同產(chǎn)品中心與生產(chǎn)中心把問題解決且用最短的時間內(nèi)從源頭截流防止問題擴散。在新版嵌入式的升級與檢測等方面的事情上都可以充分體現(xiàn)出我們團隊的合作力與快速的服務措施。

三、20xx下半年建議與計劃

1、服務理念與方式上的變革。預服務模式，售后工作不是一個后字，要形成一個提前量針對這個問題我們加強了回訪制度與售前的培訓工作；綁定式服務，對于銷售的支持建議捆綁式服務，一個技術(shù)最多綁定兩個銷售的策略這樣能讓技術(shù)更專心應對銷售所對應的客戶，服務時間長了更利于擴展客戶的接口深入服務面；側(cè)重電話支持，加強電話解決問題的力度與深度，盡量讓客戶的服務直接在電話中得到解決，這樣就節(jié)省了直接上門所產(chǎn)生的人員費用以及時間。

2、提高自身水平。維修技能，往硬件方向靠攏加強硬件維修水平使得產(chǎn)品硬件上的簡單問題能便捷、迅速的得到解決，節(jié)省了時間與產(chǎn)品的運費。、全面人性化的培訓，改變以往機械式或填鴨式的灌輸，采用視頻、圖片、講解與現(xiàn)場操作等結(jié)合多種方式的模式來讓相應人員得到立體的全面的產(chǎn)品、維修等方面的能力提升

3、直銷與分銷。規(guī)范兩支隊伍的素質(zhì)與能力保持相互平衡，分銷的目前的人員狀態(tài)與庫存管理在仿造直銷的體系進行規(guī)劃與管理，大區(qū)管理制比較符合目前直銷與分銷的特點。

四、總結(jié)

我很感激公司給了我很好的學習以及施展自身才華和價值的平臺，從某種意義上說我在這個崗位上真正的得到了鍛煉。從進入公司后，我的工作一直處于上升過程，我始終保持著積極、平和的心態(tài)與冷靜的頭腦；在別人不看重的時候我沒放棄過，我如饑似渴地不斷學習新的技術(shù)提高了溝通、管理等各方面的能力；在別人鄭重介紹我的時候我沒膨脹過，反而感覺自己有更大的壓力和動力把工作做的更好。市場與客戶對我們這個部門和對我們部門的員工都有很高的評價，我們是一個彼此充分信任、積極、努力、友好、不計較個人得失最重要的是能為市場、客戶提供良好服務的團隊。我們客服中心這個團隊相信在20xx年下半年繼續(xù)做好本職工作為良好銷售提供強有力的后勤支撐服務！

安防系統(tǒng)和技術(shù)經(jīng)理工作總結(jié) 篇5

至20xx年底，xx公司在xx公司的運維又屆滿一年的時間了。在這為期一年的運維工作當中，xx的業(yè)務飛速發(fā)展，設備數(shù)量不斷增加，人員的技術(shù)水平和業(yè)務知識有了顯著的提升。我們的隊伍在技術(shù)水平和管理經(jīng)驗上也有了本質(zhì)的提高。

一、細致縝密的完成計劃中的日常運維工作：

嚴把質(zhì)量；服務至上；嚴格要求技術(shù)。

1、承接運維工作初始信息技術(shù)部的各位領(lǐng)導就對我們的運維工作給予厚望，并提出了認真完善服務水平的方針。我們在服務過程中嚴格按照這一要求，以對保障xx的發(fā)展，對用戶負責的精神，把“嚴把質(zhì)量，服務至上”的原則貫穿于日常工作的各個環(huán)節(jié)之中。使本運維期過程中的客戶滿意度有了非常顯著的提高，多次獲得了用戶的認可。

2、對于在工作中信息技術(shù)部提出的新要求、新方案，我們及時相應配合，本著“嚴格要求”的原則，對于提出的要求科學性的分析研究，及時提出完整周密的解決方案，并擬請用戶試行或測試后實施。有力的保障了運維工作的及時有效性。

對于提高服務業(yè)務技術(shù)水平上，按照信息技術(shù)部的統(tǒng)一規(guī)劃，按時完成一系列的既定培訓計劃。按照“技術(shù)”的原則，通過技術(shù)上的培訓提高了業(yè)務水平和解決故障的效率；通過制定有效的安全機制和培訓，健全了xx信息外包人員安全機制；通過保密制度的培訓使運維人員能夠樹立自覺維護xx的信息安全防范意識；通過客戶服務意識的培訓提高了客戶的滿意度。

二、吸收先進經(jīng)驗，保質(zhì)保量的完成運維的各項任務：

運維期內(nèi)主機、服務器、網(wǎng)絡和桌面均沒有發(fā)生嚴重的生產(chǎn)安全事故，對于一些潛在的威脅也都在得到信息技術(shù)部門的批示下，審慎周密的完成了整改工作。運用先進的技術(shù)和經(jīng)驗提高勞動效率和運維工作質(zhì)量：

1、運用先進的運維工具提高勞動效率。通過監(jiān)控軟件隨時保持信息的及時性、可控性，一旦發(fā)生問題可以迅速定位和修復。

2、經(jīng)過信息技術(shù)部指導，我們在運維工作中大量了采用WEB2、0技術(shù)。使我們在高效完成運維工作的情況下，為xx節(jié)約了大量的費用投入。

3、在工作的過程中注意新技術(shù)和新方法的學習和收集，對于有利于運維工作的成功方案及時整理并提交信息技術(shù)部。經(jīng)過5年來的維護工作存儲了大量的知識庫信息。

三、適應任務需要，及時解決運維過程中的遇到的問題：

1、在運維過程中遇到突發(fā)問題及時與信息技術(shù)部門相關(guān)人員進行溝通，對于緊急情況的處理按照《應急預案》進行對應處理。在節(jié)假日安排主要人員進行值班和備勤，保障24小時均能及時相應。

2、在運維工作過程中，積極協(xié)助新增設備的各項實施工作，獲得了信息技術(shù)部的.肯定；在到貨、驗收、集成方案和安裝調(diào)試過程中提供全程保障；對于數(shù)據(jù)的遷移、備份，各人按照自己的職責，在制定詳盡的計劃后、經(jīng)過信息技術(shù)部的批準嚴格按照方案實施；

3、在配合一些公司的重大活動、事件時，為應對信息技術(shù)部人員不足的情況。我們一方面做好運維工作的情況下，另一方面派出部分或全部人員協(xié)助信息技術(shù)部的各項工作，以彌補其人力不足的狀況；

4、對于機房的升級改造過程中積極配合，全程派員監(jiān)理施工過程，及時出具各種施工方案和設計資料。施工完成后及時完善各類圖表的變更、標識。

5、配合行政部門做好資產(chǎn)管理工作，對于資產(chǎn)管理系統(tǒng)派出專門人員參與學習，并對備份、升級方案及時提出自己的建議；對于辦公室提出的節(jié)能減排的倡議積極響應，主動采取措施避免能源和材料的浪費；多次配合辦公室進行資產(chǎn)統(tǒng)計、巡檢、登記工作。

四、認真完成運維工作中的匯報、總結(jié)和知識積累工作：

1、《知識庫》通過連續(xù)2年的整理已經(jīng)形成了成體系的完整運維知識全集，方便了各類人員通過權(quán)限管理可以隨時查找所需的運維信息，為提高運維工作效率提供了基礎(chǔ)保障。

2、日常報告：共提交《運維日報》309份、《運維周報》52份、《機房溫度周報》52份、《運維月報》12份、《運維半年報》一份、《運維年報》一份、《桌面工作記錄單》1914份、《磁帶存取記錄表》12份。

3、工作報告：《變更報告》70份、《故障報告》5份、《數(shù)據(jù)安全保密措施報告》、《節(jié)日值班表》2份、《加班表》1份。另：《磁盤空間使用報告》等不定期報告；

4、圖表：《電路電源拓撲圖》、《機房及機架布局圖》、《網(wǎng)絡拓撲圖》、《san環(huán)境拓撲圖》、《電話配線架對應圖》、《ip及工位、電話統(tǒng)計圖》、《外包人員信息系統(tǒng)登記表》等。

5、其他報告：《外包人員信息安全管理建議》、《文件服務器使用管理建議》等。

通過以上的工作和措施，我公司順利的完成了本期xx的運維工作任務，從根本上滿足了設備運維的各項要求。任務的圓滿完成，有賴于信息技術(shù)部正確的領(lǐng)導和大力協(xié)助；仰仗于xxxx健康發(fā)展的大好形勢；得益于雙方長期形成的信任與默契。

一年的時間很快過去了，在此向各位領(lǐng)導申請續(xù)約新的一年的運維合約。并且，在新的維護其中間維持上一年的全部合同條款，維持原來的運維價格不變。

在新的運維期內(nèi)，我們將保持冷靜的頭腦，繼續(xù)發(fā)揚自身優(yōu)勢，多方彌補存在的不足，提高服務的水平和層次，在信息部的指導下，與各部門的同仁團結(jié)協(xié)作，大力配合，攜手共進，高標準高質(zhì)量完成各項運維任務。希望在新的運維期內(nèi)能夠更好的配合信息技術(shù)部的工作完成xx的各項要求和任務。

安防系統(tǒng)和技術(shù)經(jīng)理工作總結(jié) 篇6

回顧一年來的工作，運維部在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在各部門的相互支持下，以安全生產(chǎn)為基礎(chǔ)，以配合數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換為主要任務，以用戶滿意為目標，確保了全年運行維護部工作的順利開展。

一、國干、省干線維護方面

1、對國干省干、SDH傳輸設備、設備電源、專網(wǎng)設備進行定期除塵，維護保養(yǎng)，保證了干線的正常運行，做到安全無故障傳輸。

2、對國干、省干傳輸段機房空調(diào)進行維護、檢修，保證了設備的正常運行，避免了因機房溫度越限告警的發(fā)生。

3、對傳輸機房供電和前端機UPS電源定期進行了放電檢測。

4、安裝調(diào)試省干OSN設備，完成國干波分設備的安裝工勘和互動電視前端設備前期勘測。

二、機房日常維護方面

1、日常維護工作：按照機房值班規(guī)定，做好機房值班工作，準時向省公司報告機房設備運行情況及機房電源情況，按照機房實際情況，如實填寫機房值班日志，每周測量一次整流柜、電池組及直流配電柜的輸出，每周清理設備灰塵及設備防塵網(wǎng)的灰塵，檢修發(fā)電機，確保應急供電。嚴格按照市公司機房調(diào)度指令和總局預警顯示系統(tǒng)提示，啟動安全播出緊急預案，做好敏感日，國慶和亞運會等重大播出期間的安全播出工作，全年安全播出正常。

2、節(jié)目傳送正常：前端接收信號正常，回傳節(jié)目正常。全年未發(fā)現(xiàn)異常情況。對出現(xiàn)在12月7日之12月9日的連續(xù)三天的數(shù)字系統(tǒng)信號不穩(wěn)定的'情況，及時聯(lián)系省公司運維部，確認信號故障為省公司的前端機房的信號接收系統(tǒng)受到不明干擾，目前這一故障已得到排除。

3、做好機房維護報表，線路維護報表，數(shù)字電視信號參數(shù)報表，干線備纖測試報表，數(shù)字電視前端設備維護報表，線路割接報表等月報表和季報表的填寫，并在每月20號以前將各種報表上報寶雞公司。

4、按照省公司運調(diào)部運維操作規(guī)范，按時對寶雞方向，咸陽方向的干線光纖進行測試，并將測試結(jié)果按時上報運調(diào)部。

5、及時處理前端機房各種設備的故障，全年更換衛(wèi)星接收機3臺，更換不正常工作的調(diào)制器5臺，維修QAM調(diào)制器的風扇故障18臺，處理數(shù)字電視前端機房的故障QAM調(diào)制器和復用器故障。

6、對前端機機房的光發(fā)平臺改造，由于網(wǎng)改初期的光發(fā)平臺以模擬加數(shù)字平臺為主，隨著數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換的推進，純數(shù)字關(guān)節(jié)增多，原有的純數(shù)字光發(fā)平臺不能夠滿足需要。為了改造到以純數(shù)字為主的光發(fā)平臺，從前端機房調(diào)整光發(fā)平臺的設備配置，調(diào)整過程中，共涉及到了219個光節(jié)點的信號，由于光節(jié)點光信號強度發(fā)生變化引起光接收機輸出參數(shù)變化，及時對每個光節(jié)點的信號逐個調(diào)整，以保證信號正常傳輸。

三、線路維護方面

1、對全區(qū)光纜網(wǎng)絡的技術(shù)資料進行了完善整理，對于由于線路改造引起的光纜割接的資料及時變更。

2、對全區(qū)所有測試的光點進行測試，完善技術(shù)參數(shù)，測試各光節(jié)點的光信號強度，光接收機的各個頻道的信號輸出功率。

3、電纜干支線改造工作。為了配合數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換工作，對公園路，公園小區(qū)，彭家窯村的電纜網(wǎng)重新改造；李臺鄉(xiāng)政府關(guān)節(jié)點到林學院光交接箱，馬場小區(qū)，姚南村至東立交，對胡新莊村等的光纜線路改造。全面共計改造光線路17Km，改造電纜線路長度8、6Km，新建電纜線路8、3Km，搶修光纜線路6處。

全區(qū)全年在運行維護中做了大量的工作，及時處理用戶投訴和檢修維護工作，同時也配合市場部做好數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換工作；配合工程部做好新建小區(qū)的光節(jié)點信號開通工作。

四、用戶服務方面

由于全區(qū)的網(wǎng)絡已經(jīng)實現(xiàn)了光纖到樓，網(wǎng)絡的故障明顯下降，隨著數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)化的完成，數(shù)字電視用戶增加，用戶的戶內(nèi)維修工作明顯增加，日平均檢修在30-50戶左右，主要的用戶報修是用戶戶內(nèi)私自改線造成的信號參數(shù)不達標，機頂盒安裝后無法正常收看，維修這種故障比較耗時，由于這種故障的增多，同時由于用戶不會使用機頂盒產(chǎn)生的報修業(yè)務也大幅增加，造成了有大量的安裝和開戶的施工單積壓。

20xx年度工作思路

一、國干、省干、傳輸機房、有線電視機房、按省公司要求，做好日常維護工作。

二、加強對線路的維護及安全管理。

首先確保支、干線路的安全輸送，加強對有線電視安全傳輸?shù)墓芾恚S護好網(wǎng)絡安全，做到五勤：“勤檢查，勤走訪、勤巡視、勤反映、勤溝通”。對于出現(xiàn)突發(fā)事件，第一時間內(nèi)報告，搶修人員應及時進行維修。確保全區(qū)信號的安全輸送，使有線電視信號質(zhì)量始終處于良好狀態(tài)。

三、用戶服務方面：用戶至上，貼心服務，提高維修工作效率。我們運維部每個人都我們要轉(zhuǎn)變以前的思想觀念，應立足于現(xiàn)在，認清目前的形勢，面對市場，做好服務，用我們的技術(shù)找到用戶，用我們的質(zhì)量得到用戶，用我們的服務留住用戶，從而用我們形象鞏固市場。

我們的服務做到位了，信號質(zhì)量提高了，真正和用戶做到了心連心，得到了用戶的信任，那么我們明年用戶的投訴也會慢慢減少。

相信只有靠我們踏腳實地，狠抓落實，玩強拼搏，20xx年度的任務也是會圓滿完成的。

安防系統(tǒng)和技術(shù)經(jīng)理工作總結(jié) 篇7

20xx年即將結(jié)束，工作的第一年，有豐碩的喜悅，有困難與同事一起解決關(guān)鍵問題，也遇到困難和挫折憂郁，時光飛逝，不知不覺地，充滿希望的年就伴隨著新年伊始即將臨近?？梢哉f，這一年是公司推動產(chǎn)業(yè)改革、擴大市場、可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵一年。對這一年的重要工作總結(jié)如下：

一、虛心學習，努力工作，圓滿完成任務

（一）年間，我自覺加強學習，虛心教育，消除混亂，整理工作思路，總結(jié)工作方法，另一方面，在中學、中學工作，掌握方法積累經(jīng)驗。我以工作任務為牽引，依靠崗位學習提高，觀察、探索資料，查閱實踐訓練，注重盡快完成任務。另一方面，通過聽書和詢問同事，豐富學習知識。在各級領(lǐng)導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐步把握工作中的基本情況，找到切入點，把握工作重點和難點。

（二）年工程修理主要是在廁所后墻上貼磚、修補天花、修理宿舍走廊護欄和陽臺護欄，各種尺寸的修理達數(shù)千件。

（三）愛崗敬業(yè)、踏實工作、不畏困難、勇于挑重擔、熱情服務，在本職工作崗位發(fā)揮應有的作用。

二、心系工作認真履行職責，強調(diào)工作重點，落實管理目標責任制

（一）年上半年，公司制定了完整的規(guī)章制度和工作制度的年下半年，行政部門組織在年度工作安排會議年末實施工作目標達成情況的評價，將評價結(jié)果列入各部門管理者年末的業(yè)績。工作目標落實過程中宿舍管理完善了工作制度，有力地促進了整體管理水平的提高。

（二）每周不定期檢查清潔工評價，給予好報酬、壞處罰。

（三）要求做好固定資產(chǎn)管理工作負責宿舍固定資產(chǎn)管理；

固定資產(chǎn)的監(jiān)視、管理、維修和使用。

（四）加強組織領(lǐng)導，切實落實消防工作責任制，全面貫徹“預防主、消防結(jié)合”方針，公司消防安全工作在高級領(lǐng)導下，建立消防安全檢查制度，推動消防安全各項工作的有效開展。

三、主要經(jīng)驗和收獲

在安防工作這兩年間，完成了一些工作，取得了一定的成績，總結(jié)出以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲

（一）正確定位，熟悉基本業(yè)務，才能更好地適應工作崗位。

（二）只有積極融入集團，處理各方面的關(guān)系，才能在新環(huán)境中維持良好的工作狀態(tài)。

（三）只有堅持原則實行制度，認真統(tǒng)計盤點，才能履行用品采購和收據(jù)。

（四）只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能搞好分內(nèi)工作。

（五）加強員工交流，必須與員工建立溝通，解決員工工作中的感情問題，與員工進行思想交流。

四、加強檢查，及時審視，在工作中正確認識自己

（一）實施常規(guī)檢查，把安全教育工作作為重點檢查內(nèi)容之一。冬季公司對電線和宿舍區(qū)進行了防火安全檢查。

（二）經(jīng)過這樣緊張有序的一年，我覺得自己的工作技能有了新的階段，所有的工作都有明確的計劃和程序，行動有方向，工作有目標，心里真的有底基本上不忙亂，堅定，整齊，事情清楚就這樣，我從無限的繁忙中走進了這一年，也從無限的愉快中走出了這一年，還在工作的同時，理解了人類的道理，了解了良好的心情，對工作的熱情和責任感是如何重要的。

（三）總結(jié)一下，在這一年的工作中接觸到了許多新事物，產(chǎn)生了許多新問題，學到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己的思想認識和工作能力得到了新的提高和進一步的'完善。在日常工作中，我常常要求自己從實際出發(fā)，堅持高標準和嚴格要求，提高業(yè)務素質(zhì)和道德素質(zhì)。

五、定期召開工作會議，聽取下列職員意見，毅然推薦有能力的人才，總結(jié)工作成績和問題，立即采取對策

六、存在的不足

總的來說，還有不足之處，有一些我們需要解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾點上。

1、對新事物學習不夠，在工作中多是根據(jù)經(jīng)驗來工作，以往的工作方式處理問題，表明工作上的大膽創(chuàng)新不夠。

2、本部有個別員工，驕傲自滿，在工作上我是外行，自己公開遵守公司制度，在同事之間挑釁、諷刺、冷淡，這些情況不利于同事之間的團結(jié)，在思想上加以教育和處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。

宣傳雖然提高了自衛(wèi)意識，但這不能解決根本問題，后來引起了高層領(lǐng)導的重視，目前工業(yè)區(qū)已經(jīng)設置了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)，可以更好地預防盜竊事件的發(fā)生。

七、下一個計劃

對于年份工作中存在的不足，為了做好新年的工作，強調(diào)了以下幾點：

（一）積極搞好員工協(xié)調(diào)，進一步整理關(guān)系；

（二）加強管理知識學習提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。

（三）加強基礎(chǔ)設施建設，加強管理創(chuàng)新實踐，促進管理水平的提高。

在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，與員工及時溝通，向眾多員工宣傳公司管理規(guī)定，提高員工的安全意識，嚴格要求自己在安全管理方面，給眾多公司員工以示范的領(lǐng)導。在明年的工作中，我將繼續(xù)努力，把工作中自己的思想和感情報告給上司，及時糾正自己的不足和缺陷。我們的工作要團結(jié)力量，合作不成功，就不能推動我們的工作前進！我相信在上司的正確指導下，大安防的明天會更好！

安防系統(tǒng)和技術(shù)經(jīng)理工作總結(jié) 篇8

今年，聯(lián)社安全保衛(wèi)工作緊緊圍繞“管理、指導、協(xié)調(diào)、服務”這個中心，繼續(xù)貫徹落實“預防為主、群防群治、突出重點、保障安全”的方針。針對員工安全防范意識教育、網(wǎng)點防護設施達標、安全保衛(wèi)檢查、中心庫規(guī)范化管理、經(jīng)濟護衛(wèi)(保安)人員管理等方面開展工作，全面提高農(nóng)村信用社人防、物防、技防綜合能力，保障員工人身安全和各項業(yè)務的安全經(jīng)營。

一、改變安防觀念，落實安全防范工作

一是樹立服務觀念，把安全監(jiān)督、督促工作寓于服務之中，調(diào)查了解全縣信用社的防范現(xiàn)狀，及時落實整改基層網(wǎng)點的安全隱患，盡力為一線解決一些實際問題。二是樹立管理觀念，運用遠程網(wǎng)絡監(jiān)控的管理手段對各部門、各崗位的工作全過程實施監(jiān)督，著重在“預防”上做文章，非現(xiàn)場監(jiān)督是綜合性的'管理檢查部分，管理內(nèi)容包括安全保衛(wèi)、內(nèi)控制度、行風建設等方面，通過各部門齊抓共管形成“大保衛(wèi)”起到“預防”的效果。同時實行分級管理、逐級負責、層層落實、責任到人的管理辦法，逐級、人人簽訂目標管理責任書份。三是樹立效益觀念，經(jīng)營必須安全，安全就是效益，各級領(lǐng)導把安全經(jīng)營擺在突出位置，上半年投入安防設施建設費用萬元，舍得花錢買平安。

二、持之以恒，抓員工安全防范意識教育

一是要求各信用社、現(xiàn)金管理中心每月召開一次全員安全學習會，及時傳達上級安保文件精神和案件通報，針對發(fā)生案件的原因查缺補漏。二是針對重大節(jié)日疏于防范案件頻發(fā)的特點，及時傳達上級聯(lián)社和公安機關(guān)安全防范工作的通知，并督促抓好落實工作。三是每季度刊出一期《安全警鐘》簡報，分析案件成因，促使一線員工加強防范意識，共刊出案例個，研討文章篇。四是召開季度安全工作例會，對全縣安保工作提出具體要求。五是組織新招收經(jīng)濟護衛(wèi)人員安全知識學習和參加市公安局護衛(wèi)業(yè)務培訓。六是下基層信用社組織員工消防知識培訓和開展防火演練，參加培訓人員達到人，大大提高全員安防、消防的理論和實踐水平。

三、完善物防，加強技防，抓好硬件設施建設

年初根據(jù)各社硬件設施建設情況，確定整改重點，制定安全設施建設規(guī)劃，20xx年全面完成安全設施四項達標工作。一是做好分社營業(yè)場的裝修工作，從施工圖紙會審、安防要求監(jiān)督和竣工驗收保衛(wèi)科全過程參與，嚴格把關(guān)，按照公安部新的《銀行營業(yè)場所風險等級和防護級別的規(guī)定》一步到位。二是落實橋墩營業(yè)部安裝緩沖式聯(lián)動互鎖門。三是更新個網(wǎng)點模擬監(jiān)控為數(shù)字監(jiān)控設備，更新后數(shù)字監(jiān)控覆蓋面達到100。四是建立聯(lián)社非現(xiàn)場監(jiān)督中心，安裝遠程網(wǎng)絡監(jiān)控系統(tǒng)，集后臺錄像資料儲存、非現(xiàn)場監(jiān)督、業(yè)務金庫無人值守、可視報警裝置和GPS衛(wèi)星定位等功能為一體，實行全方位遠程直接和實時監(jiān)視、控制、管理。

四、強化管理，完善中心庫規(guī)范建設

一是理順管理模式，做好中心人員的崗位定編工作，聯(lián)社機關(guān)保安人員統(tǒng)一納入經(jīng)濟護衛(wèi)隊管理，設個崗位、定編人，并做好員工的聘用工作。二是完善制度，制訂《聯(lián)社現(xiàn)金管理中心工作暫行規(guī)定》和《聯(lián)社現(xiàn)金管理中心員工規(guī)范化管理實施辦法》，系統(tǒng)規(guī)范中心各項管理辦法，完善崗位責任制，并進行績效量化考核，與員工工資、資金掛鉤。三是加強中心日常管理，建立會議、學習和通報制度，每月召開一次員工學習會議和每星期召開管理員、組長周會，定期組織軍事、業(yè)務訓練。四是落實開展警容風紀、勞動紀律和押運規(guī)范操作“百日專項治理創(chuàng)優(yōu)活動”。

五、加強保衛(wèi)隊伍建設，規(guī)范隊員管理

一是抓組織建設，健全經(jīng)濟護衛(wèi)和保安隊伍，三月份聯(lián)社從退伍軍人中招收名思想作風好，有較強業(yè)務能力的護衛(wèi)人員和從保安公司招聘25名保安人員充實押運、保安崗位，優(yōu)化隊伍結(jié)構(gòu)。二是抓素質(zhì)建設，通過認清治安形勢、案例教育、崗位培訓、業(yè)務知識學習和軍事、體能訓練，進一步提高保衛(wèi)人員的綜合素質(zhì)，全年共組織軍事、體能訓練次，人次得到鍛煉。三是抓日常管理，加強安保隊員的日常業(yè)務考核和每月工作業(yè)績考核力度，按照《聯(lián)社現(xiàn)金管理中心員工規(guī)范化管理實施辦法》和《信用社保安人員管理辦法》落實每月、半年和年度的考核工作，經(jīng)濟護衛(wèi)人員由中心管理員負責跟班考核、管理，保安人員由網(wǎng)點負責人和信用社分管主任進行考核、管理。上半年淘汰護衛(wèi)人員人，辭退不合格保安人員人，調(diào)整保安崗位人。四是建立規(guī)范統(tǒng)一的經(jīng)濟護衛(wèi)隊員和保安人員檔案。并對護衛(wèi)人員及保安人員規(guī)范化管理情況進行突出檢查，每月組織一次護衛(wèi)押運規(guī)范操作情況檢查和保安值勤情況檢查。

六、重視安全檢查，確保制度落實

一是落實信用社每季度的安全檢查和網(wǎng)點每月安全自查工作。二是聯(lián)社組織春節(jié)、五一、十一期間的安全抽查工作。三是做好消防和用電安全檢查。四是每季度開展一次值班守庫、報警設防、押運規(guī)范操作情況專項檢查。五是注重非現(xiàn)場檢查，利用非現(xiàn)場監(jiān)督中心的網(wǎng)絡監(jiān)控制定檢查計劃，對現(xiàn)金領(lǐng)送交接、押運規(guī)范操作、二道門管理、柜員。

安防系統(tǒng)和技術(shù)經(jīng)理工作總結(jié) 篇9

回顧一年來的工作，運維部在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在各部門的相互支持下，以安全生產(chǎn)為基礎(chǔ)，以配合數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換為主要任務，以用戶滿意為目標，確保了全年運行維護部工作的順利開展。

一、國干、省干線維護方面

1、對國干省干、SDH傳輸設備、設備電源、專網(wǎng)設備進行定期除塵，維護保養(yǎng)，保證了干線的正常運行，做到安全無故障傳輸。

2、對國干、省干傳輸段機房空調(diào)進行維護、檢修，保證了設備的正常運行，避免了因機房溫度越限告警的發(fā)生。

3、對傳輸機房供電和前端機UPS電源定期進行了放電檢測。

4、安裝調(diào)試省干OSN設備，完成國干波分設備的安裝工勘和互動電視前端設備前期勘測。

二、機房日常維護方面

1、日常維護工作：按照機房值班規(guī)定，做好機房值班工作，準時向省公司報告機房設備運行情況及機房電源情況，按照機房實際情況，如實填寫機房值班日志，每周測量一次整流柜、電池組及直流配電柜的輸出，每周清理設備灰塵及設備防塵網(wǎng)的灰塵，檢修發(fā)電機，確保應急供電。嚴格按照市公司機房調(diào)度指令和總局預警顯示系統(tǒng)提示，啟動安全播出緊急預案，做好敏感日，國慶和亞運會等重大播出期間的安全播出工作，全年安全播出正常。

2、節(jié)目傳送正常：前端接收信號正常，回傳節(jié)目正常。全年未發(fā)現(xiàn)異常情況。對出現(xiàn)在12月7日之12月9日的連續(xù)三天的數(shù)字系統(tǒng)信號不穩(wěn)定的情況，及時聯(lián)系省公司運維部，確認信號故障為省公司的前端機房的信號接收系統(tǒng)受到不明干擾，目前這一故障已得到排除。

3、做好機房維護報表，線路維護報表，數(shù)字電視信號參數(shù)報表，干線備纖測試報表，數(shù)字電視前端設備維護報表，線路割接報表等月報表和季報表的填寫，并在每月20號以前將各種報表上報寶雞公司。

4、按照省公司運調(diào)部運維操作規(guī)范，按時對寶雞方向，咸陽方向的干線光纖進行測試，并將測試結(jié)果按時上報運調(diào)部。

5、及時處理前端機房各種設備的`故障，全年更換衛(wèi)星接收機3臺，更換不正常工作的調(diào)制器5臺，維修QAM調(diào)制器的風扇故障18臺，處理數(shù)字電視前端機房的故障QAM調(diào)制器和復用器故障。

6、對前端機機房的光發(fā)平臺改造，由于網(wǎng)改初期的光發(fā)平臺以模擬加數(shù)字平臺為主，隨著數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換的推進，純數(shù)字關(guān)節(jié)增多，原有的純數(shù)字光發(fā)平臺不能夠滿足需要。為了改造到以純數(shù)字為主的光發(fā)平臺，從前端機房調(diào)整光發(fā)平臺的設備配置，調(diào)整過程中，共涉及到了219個光節(jié)點的信號，由于光節(jié)點光信號強度發(fā)生變化引起光接收機輸出參數(shù)變化，及時對每個光節(jié)點的信號逐個調(diào)整，以保證信號正常傳輸。

三、線路維護方面

1、對全區(qū)光纜網(wǎng)絡的技術(shù)資料進行了完善整理，對于由于線路改造引起的光纜割接的資料及時變更。

2、對全區(qū)所有測試的光點進行測試，完善技術(shù)參數(shù)，測試各光節(jié)點的光信號強度，光接收機的各個頻道的信號輸出功率。

3、電纜干支線改造工作。為了配合數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換工作，對公園路，公園小區(qū)，彭家窯村的電纜網(wǎng)重新改造；李臺鄉(xiāng)政府關(guān)節(jié)點到林學院光交接箱，馬場小區(qū)，姚南村至東立交，對胡新莊村等的光纜線路改造。全面共計改造光線路17Km，改造電纜線路長度8.6Km，新建電纜線路8.3Km，搶修光纜線路6處。

全區(qū)全年在運行維護中做了大量的工作，及時處理用戶投訴和檢修維護工作，同時也配合市場部做好數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換工作；配合工程部做好新建小區(qū)的光節(jié)點信號開通工作。

四、用戶服務方面

由于全區(qū)的網(wǎng)絡已經(jīng)實現(xiàn)了光纖到樓，網(wǎng)絡的故障明顯下降，隨著數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)化的完成，數(shù)字電視用戶增加，用戶的戶內(nèi)維修工作明顯增加，日平均檢修在30—50戶左右，主要的用戶報修是用戶內(nèi)私自改線造成的信號參數(shù)不達標，機頂盒安裝后無法正常收看，維修這種故障比較耗時，由于這種故障的增多，同時由于用戶不會使用機頂盒產(chǎn)生的報修業(yè)務也大幅增加，造成了有大量的安裝和開戶的施工單積壓。

20xx年度工作思路

一、國干、省干、傳輸機房、有線電視機房、按省公司要求，做好日常維護工作。

二、加強對線路的維護及安全管理。

首先確保支、干線路的安全輸送，加強對有線電視安全傳輸?shù)墓芾?，維護好網(wǎng)絡安全，做到五勤：“勤檢查，勤走訪、勤巡視、勤反映、勤溝通”。對于出現(xiàn)突發(fā)事件，第一時間內(nèi)報告，搶修人員應及時進行維修。確保全區(qū)信號的安全輸送，使有線電視信號質(zhì)量始終處于良好狀態(tài)。

三、用戶服務方面：用戶至上，貼心服務，提高維修工作效率。我們運維部每個人都我們要轉(zhuǎn)變以前的思想觀念，應立足于現(xiàn)在，認清目前的形勢，面對市場，做好服務，用我們的技術(shù)找到用戶，用我們的質(zhì)量得到用戶，用我們的服務留住用戶，從而用我們形象鞏固市場。

我們的服務做到位了，信號質(zhì)量提高了，真正和用戶做到了心連心，得到了用戶的信任，那么我們明年用戶的投訴也會慢慢減少。

相信只有靠我們踏腳實地，狠抓落實，玩強拼搏，20xx年度的任務也是會圓滿完成的。

安防系統(tǒng)和技術(shù)經(jīng)理工作總結(jié) 篇10

20xx年以來，公司環(huán)境保護工作在市委、市政府、市環(huán)委會、市環(huán)保局、區(qū)環(huán)保局的領(lǐng)導下，取得了一定的成績，實實在在地做了大量、細致的工作，公司綜合環(huán)境得到了進一步的改善，沒有發(fā)生一起環(huán)境污染事件?，F(xiàn)就一些具體工作總結(jié)如下：

一、完善環(huán)境保護管理網(wǎng)絡，加強責任制建設

去年，遵照環(huán)保部門下達的環(huán)境保護工作目標任務，結(jié)合公司實際，以文件的形式下達了公司所屬各部門年度環(huán)境保護工作目標任務。根據(jù)要求，在進一步明確環(huán)境保護工作由所屬各部門、總經(jīng)理負責制的基礎(chǔ)上，又充實了各級兼職環(huán)保員，具體負責各轄區(qū)內(nèi)的環(huán)保各項工作。

二、加強宣傳、培訓工作，強化環(huán)境保護的意識

組織人員參加了有關(guān)部門組織的環(huán)保專題會議；

并在公司內(nèi)部做了大力宣傳。在全公司營造了保護環(huán)境、全民參與的濃烈氛圍，讓環(huán)保走進了我們的生活、生產(chǎn)，讓大家更深入全面地了解環(huán)保部門的.職責、環(huán)境質(zhì)量的狀況、環(huán)境保護工作的任重道遠。同時我以“422”地球日、“65”世界環(huán)境日、科普宣傳周為契機，廣泛開展了環(huán)保宣傳工作，懸掛橫幅，制作了環(huán)保宣傳站牌，張貼環(huán)保宣傳標語等。公司花費了xxx多萬元對廠區(qū)內(nèi)xx%以上空場地都進行了綠化，并每年花x萬元請綠化公司專人養(yǎng)護。我們以讓員工走進公司大門給人以花園式工廠的感覺為目標，今后還要在廠區(qū)內(nèi)進一步規(guī)劃綠化。

三、堅持環(huán)保工作，做好外請監(jiān)督內(nèi)抓管理

去年x月，在通過了ISO14000環(huán)境管理體系后，我公司再次邀請了“xx環(huán)境資源管理咨詢有限公司”組織人員對我公司現(xiàn)場進行環(huán)境影響考察。檢查小組在重點檢查了去年考察時提出的問題的改進情況后，進行了下一輪的環(huán)境、健康與安全評估，提出了許多更深層次的問題。

此活動進一步強化了現(xiàn)場檢查力度，增強了企業(yè)員工的環(huán)境意識，優(yōu)化了我們的生活工作環(huán)境，引入了更先進的管理概念。去年年底，公司響應環(huán)保局的要求，在污水總排口處加裝了一套污水在線監(jiān)控系統(tǒng)，使任何人都可以隨時隨地在英特網(wǎng)上查看我公司污水治理和排放情況的數(shù)據(jù)和畫面，增強了治污工作的透明度和監(jiān)管力度。公司的環(huán)境管理方針是節(jié)能降耗、達標排放、持續(xù)改進、污染預防，并圍繞這一方針，在每年初制定了關(guān)于水、氣、聲、渣的治理排放要求以及具體目標；

同時與每位員工的工作責任掛鉤，層層分解落實，不流于形式。

四、積極開展污染物的治理和利用工作

為全面降低我公司污染物的數(shù)量及公司的成本。根據(jù)公司環(huán)保部門部署，對鉛廢料進行熔煉回收利用，對鉛泥、鉛渣等廢物在危險廢料庫中分類存放定期賣給有資質(zhì)的處理公司處理、。處理后的污水回用，使20xx年循環(huán)水使用率繼續(xù)保持在xx%以上。有效物質(zhì)保留利用，無害氣體達標排放，固體物料反復使用或者作為其他行業(yè)原材料，不僅治理還進行了綜合利用，變廢為寶，為企業(yè)創(chuàng)造了效益，減少了損失。