光陰的迅速,一眨眼就過(guò)去了,很快就要開展新的工作了,現(xiàn)在就讓我們制定一份計(jì)劃,好好地規(guī)劃一下吧。好的計(jì)劃都具備一些什么特點(diǎn)呢?以下是小編為大家整理的電器工作計(jì)劃,希望對(duì)大家有所幫助。
第一:跟隨進(jìn)貨源,保證貨源充足,比例協(xié)調(diào),達(dá)到庫(kù)存最優(yōu)化,習(xí)題盡量避免斷貨或缺貨現(xiàn)象。
第二:招聘培訓(xùn)臨時(shí)促銷員,以備做活動(dòng),全力打造在各個(gè)環(huán)節(jié)都比較有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。
第三:嚴(yán)格執(zhí)行公司的銷售策略及促銷活動(dòng),并策劃執(zhí)行銷售促進(jìn)活動(dòng),拉動(dòng)市場(chǎng),提升銷量。
第四:跟進(jìn)促銷贈(zèng)品及贈(zèng)品的合理化分配。
第五:進(jìn)行布點(diǎn)建設(shè),提升品牌形象。隨訪輔導(dǎo),執(zhí)行督導(dǎo)。
第六:每月進(jìn)行量化考核
第七:對(duì)每月的任務(wù)進(jìn)行分解,并嚴(yán)格按照wbs法對(duì)工作任務(wù)進(jìn)行分解做到環(huán)環(huán)相扣,權(quán)責(zé)分明,責(zé)任到人,工作細(xì)節(jié)分到不能再細(xì)分為止。
第八:利用團(tuán)隊(duì)管理四大手段:即周工作例會(huì);隨訪輔導(dǎo);述職談話;報(bào)表管理。嚴(yán)格控制團(tuán)隊(duì),保持團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性。
第九:時(shí)時(shí)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)分析及信息反饋?zhàn)龊闷髽I(yè)與市場(chǎng)的傳遞員。全力打造一個(gè)快速反應(yīng)的機(jī)制。
第十:協(xié)調(diào)好代理商及經(jīng)銷商等各環(huán)節(jié)的關(guān)系。根據(jù)技術(shù)與人員支持,全力以赴完成終端任務(wù)。
延伸閱讀:銷售部年度工作計(jì)劃
為了實(shí)現(xiàn)20xx年的計(jì)劃目標(biāo),結(jié)合公司和市場(chǎng)實(shí)際情況,確定20xx年幾項(xiàng)工作重點(diǎn):
1、擴(kuò)大銷售隊(duì)伍,加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
人才的引進(jìn)和培養(yǎng)是最根本的,也是最核心的,人才是第一生產(chǎn)力。企業(yè)無(wú)人則止,加大人才的引進(jìn)大量補(bǔ)充公司的新鮮血液。鐵打的營(yíng)盤流水的兵,所以在留著合理的人才上下功夫。在選好人,用好人,用對(duì)人。加強(qiáng)和公司辦公室人溝通,多選拔和引進(jìn)優(yōu)秀銷售人員,利用自己的關(guān)系,整合一部分業(yè)務(wù)人員,利用業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)介紹的策略,多爭(zhēng)取業(yè)務(wù)人員,加大招聘工作的力度,前期完善公司的人員配置和銷售隊(duì)伍的建立。另外市場(chǎng)上去招一些成熟的技術(shù)和業(yè)務(wù)人員。自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在榜樣的樹立和新榜樣的培養(yǎng)上,一是主要做好幾個(gè)榜樣樹立典型。因?yàn)榘駱拥牧α渴菬o(wú)窮的。
人是有可塑性的,并且人是有惰性的。對(duì)銷售隊(duì)伍的知識(shí)培訓(xùn),專業(yè)知識(shí)、銷售知識(shí)的培訓(xùn)始終不能放松。培訓(xùn)對(duì)業(yè)務(wù)隊(duì)伍的建立和鞏固是很重要的一種手段。定期開展培訓(xùn),對(duì)業(yè)務(wù)員的心態(tài)塑造是很大的好處。并且根據(jù)業(yè)務(wù)人員的發(fā)展,選拔引進(jìn)培養(yǎng)大區(qū)經(jīng)理。業(yè)務(wù)人員的積極性才會(huì)更高。
2、銷售渠道完善,銷售渠道下沉。
為確保完成全年銷售任務(wù),自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總,力爭(zhēng)在新區(qū)域開發(fā)市場(chǎng),以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。合理有效的分解目標(biāo)。
xxxxxx三省,市場(chǎng)是公司的核心競(jìng)爭(zhēng)區(qū),在這三省要完善銷售隊(duì)伍和銷售渠道。一方面的.人員的配置,另一方面是客戶資源的整合,客戶員工化的重點(diǎn)區(qū)域。要在這里樹立公司的榜樣,并且建立樣板市場(chǎng)。加以克隆復(fù)雜。
其他省市以一部現(xiàn)有業(yè)務(wù)人員為主,重點(diǎn)尋找合作伙伴和一些大的代理商。走批發(fā)路線的公司在銷售政策上適當(dāng)放寬。
如果業(yè)務(wù)人員自己開拓市場(chǎng),公司前期從業(yè)務(wù)上去扶持,時(shí)間上一個(gè)月重點(diǎn)培養(yǎng),后期以技術(shù)上進(jìn)行扶持利用三個(gè)月的時(shí)間進(jìn)行維護(hù)。
3、產(chǎn)品調(diào)整,產(chǎn)品更新。
產(chǎn)品是企業(yè)的生命線,不是我們想買什么,而是客戶想買什么。我們買的的客戶想買的。找到客戶的需求,才是根本。所以產(chǎn)品調(diào)整要與市場(chǎng)很好的結(jié)合起來(lái)。另外,要考慮產(chǎn)品的利潤(rùn),無(wú)利潤(rùn)的產(chǎn)品,它就無(wú)生存空間。對(duì)客戶來(lái)講,也是一樣??蛻舨皇琴I產(chǎn)品,而是買利潤(rùn),是買的產(chǎn)品得來(lái)的利潤(rùn)。追求產(chǎn)品最大利潤(rùn)的合理分配原則,是唯一不變的法則。企業(yè)不是福利院,所以為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值最大化,就是管理的最基本要求。從發(fā)展才是硬道理到賺錢才是硬道理的轉(zhuǎn)變。
一個(gè)產(chǎn)品的壽命是有限的,不斷的補(bǔ)充新產(chǎn)品,一方面顯示出公司的實(shí)力,一方面顯示出公司的活力。淘汰無(wú)利潤(rùn)和不適應(yīng)市場(chǎng)的產(chǎn)品。結(jié)合公司業(yè)務(wù)人員專業(yè)素質(zhì),產(chǎn)品要往三個(gè)有利于方面調(diào)整:有利于公司的發(fā)展、有利于業(yè)務(wù)人員的銷售、有利于客戶的需求。
一、工作思想
通過(guò)做好設(shè)備日常維護(hù)和一級(jí)保養(yǎng)記錄,削減設(shè)備事故發(fā)生,改善設(shè)備技術(shù)狀況,確保設(shè)備正常運(yùn)行。
二、工作目標(biāo)
〔一〕整理設(shè)備日常維護(hù)記錄,確保記錄完好率到達(dá)100%。
〔二〕整理設(shè)備一級(jí)維護(hù)記錄,確保記錄完好率到達(dá)100%。
〔三〕整理設(shè)備臺(tái)賬記錄,確保記錄完好率到達(dá)100%。
〔四〕整理設(shè)備使用說(shuō)明書,確保記錄完好率到達(dá)100%。
〔五〕整理設(shè)備操作規(guī)程,確保記錄完好率到達(dá)100%。
三、工作支配
①參加設(shè)備材料選購(gòu)及驗(yàn)收,仔細(xì)填寫設(shè)備部選購(gòu)申請(qǐng)單
②幫助設(shè)備部主任進(jìn)行設(shè)備布局和編制設(shè)備安裝方案
③參加組織實(shí)施設(shè)備安裝方案并對(duì)過(guò)程進(jìn)行協(xié)調(diào)和監(jiān)督
④參加新購(gòu)進(jìn)設(shè)備的操作,修理技術(shù)培訓(xùn)
⑤負(fù)責(zé)新進(jìn)廠設(shè)備的`開箱驗(yàn)收,幫助設(shè)備部主任辦理設(shè)備驗(yàn)收
⑥參加公司設(shè)備管理的日常檢查和公司設(shè)備事故的調(diào)查處理
⑦幫助設(shè)備部主任編制設(shè)備大修打算并組織實(shí)施
⑧負(fù)責(zé)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)工作的組織和實(shí)施
⑨負(fù)責(zé)收集,整理設(shè)備資料和設(shè)備檔案
⑩完成公司領(lǐng)導(dǎo)和設(shè)備部主任交辦的臨時(shí)性工作
四、最終
在新的一年里設(shè)備部工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶著下,以設(shè)備部工作目標(biāo)而努力,為全公司員工制造一個(gè)平安的工作環(huán)境,保證設(shè)備平安有效運(yùn)行。
本人于今年9月應(yīng)聘遼寧xx集團(tuán)工程項(xiàng)目部負(fù)責(zé)工程電氣管理工作,回首20xx年在我負(fù)責(zé)工程電氣管理的這一段時(shí)期里,因工程面積較大我又是新聘到公司的許多事情需要對(duì)接協(xié)調(diào),所以一開始工作壓力比較大,但在公司各部門大力支持和工程部領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)下,我針對(duì)公司制定的管理制度和本年度的工作任務(wù),結(jié)合我多年管理電氣工程工作經(jīng)驗(yàn),進(jìn)行嚴(yán)格管理正確指導(dǎo),努力調(diào)動(dòng)施工單位電工的工作積極性,及時(shí)協(xié)調(diào)和配合各施工工種交叉作業(yè)問(wèn)題。在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、努力提高工作效率,盡量以最低的成本投入管理出一個(gè)合格的電氣配套工程。現(xiàn)對(duì)本人20xx年的實(shí)際工作客觀的做一次總結(jié)。yJs21.COm
1、 回遷樓工程:本工程原定于年底交工使用,因我接本工程時(shí)施工已接近一半,并且施工期緊、工作量大、設(shè)計(jì)變化多,續(xù)建部分又是先施工后出圖的實(shí)際情況。我首先抓室內(nèi)強(qiáng)弱電線管預(yù)埋質(zhì)量和技術(shù)指導(dǎo)工作,網(wǎng)點(diǎn)續(xù)建部分在圖紙未出來(lái)土建已開始施工的情況下,我積極出方案和設(shè)計(jì)院溝通聯(lián)系使得工程能按進(jìn)度施工。另一方面抓緊和公司外協(xié)部門聯(lián)系集中表箱進(jìn)場(chǎng)事宜,避免象其他單位電氣施工拖土建后腿現(xiàn)象發(fā)生,使得回遷樓目前能具備整體交工驗(yàn)收條件?;剡w樓臨時(shí)鍋爐房在固定電暫時(shí)申請(qǐng)不下來(lái)的情況下,鍋爐設(shè)備還要試運(yùn),考慮如一次性提料電纜投資太大,后期正式運(yùn)行時(shí)線路有變化造成不必要的二次投資,先從施工單位協(xié)調(diào)借一條電纜試車,現(xiàn)在鍋爐房以具備冷運(yùn)行試車條件。在鍋爐房電氣設(shè)備安裝時(shí)我發(fā)現(xiàn)鼓風(fēng)機(jī)(電機(jī)功率55kw)未采取降壓?jiǎn)?dòng)方式安裝,我及時(shí)提出整改措施避免以后運(yùn)行時(shí)發(fā)生安全隱患。
2、九年一貫制學(xué)校工程:因本工程爭(zhēng)取做報(bào)優(yōu)工程,首先加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)用電安全管理,暫舍和現(xiàn)場(chǎng)用電必須規(guī)范化設(shè)置(三級(jí)配電二級(jí)保護(hù))。審圖時(shí)發(fā)現(xiàn)不合理的.設(shè)計(jì)及時(shí)和設(shè)計(jì)院提出變更,因?qū)W校電氣設(shè)備較多監(jiān)理又少,所以我每天在現(xiàn)場(chǎng)多次指導(dǎo)安裝埋地線管和避雷焊接,嚴(yán)格控制質(zhì)量做到不漏項(xiàng)、不漏焊并做好防腐,規(guī)定進(jìn)場(chǎng)線管必須監(jiān)理到現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)后方可使用,做到埋地線管在基礎(chǔ)回填之前圓滿施工完畢,為明年地上部份電氣施工做好準(zhǔn)備。
3、洋房工程:因今年冬施工期比較緊,在電子版圖紙出來(lái)時(shí)發(fā)現(xiàn)強(qiáng)電進(jìn)戶與本地電業(yè)要求不符,及時(shí)和設(shè)計(jì)院聯(lián)系改圖避免外網(wǎng)施工時(shí)電業(yè)部門拒施現(xiàn)象發(fā)生,避免造成二次整改施工減少損失。在正式圖紙到來(lái)時(shí)還有部分空調(diào)插座與使用位置不符,電視主干管管徑標(biāo)注不明確等事宜,已及時(shí)通知設(shè)計(jì)院改正,保證洋房在電氣使用功能上更加完善。
總之在20xx年的工作中,我個(gè)人認(rèn)為我做出了努力,但也存在著缺點(diǎn)在今后的工作中我應(yīng)在看好自己專業(yè)圖紙同時(shí),也要結(jié)合土建和水暖及內(nèi)裝修圖紙,針對(duì)工程中存在的問(wèn)題及時(shí)調(diào)整,我在今后工作中克服施工項(xiàng)目多、建筑面積大、專業(yè)工程師少的實(shí)際情況,將壓力變動(dòng)力、克服困難、不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)來(lái)迎接新的工程,爭(zhēng)取做一名和格的仁發(fā)建筑電氣管理人才。
1)輕微傷安全事故為零。
2)每周進(jìn)行安全、衛(wèi)生檢查,查安全隱患、違章違紀(jì)。對(duì)甲乙丙三個(gè)班組進(jìn)行測(cè)評(píng),并列入優(yōu)秀班組評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)。
3)加大隱患查處力度,及時(shí)通報(bào)安全生產(chǎn)中出現(xiàn)的問(wèn)題隱患;提高隱患整改率,確保安全隱患98%整改,及時(shí)整改率達(dá)到100%以上;
4)應(yīng)急預(yù)案及消防演習(xí):定于2015年進(jìn)行事故應(yīng)急疏散演習(xí)和消防演習(xí)各一次,每月進(jìn)行一次應(yīng)急預(yù)案演練。
5)車間每月對(duì)本轄區(qū)內(nèi)消防、應(yīng)急設(shè)施進(jìn)行兩次檢查并記錄。
6)對(duì)員工和新進(jìn)公司員工的'三級(jí)安全教育,堅(jiān)持安全教育100%考試合格上崗。建立員工安全安全記分卡。
7)加強(qiáng)職工培訓(xùn),提高職工自身素質(zhì),員工間相互配合工作,執(zhí)行好互聯(lián)保制度,班長(zhǎng)班員間相互提醒;班后相互提醒道路交通安全,杜絕交通事故。
8)對(duì)換崗、轉(zhuǎn)崗、復(fù)工人員,單位要進(jìn)行安全技能和崗位操作方法的培訓(xùn),經(jīng)考核合格后才能上崗作業(yè),并且建立相應(yīng)的安全培訓(xùn)記錄。
項(xiàng)工作順利進(jìn)行。
9)開展安全檢查,嚴(yán)禁酒后上崗、疲勞上崗、睡崗、脫崗、玩手機(jī)等不良現(xiàn)象,發(fā)現(xiàn)一起處理一起;對(duì)第二次發(fā)現(xiàn)的加倍處理,第三次發(fā)現(xiàn)的交廠部處理。
團(tuán)隊(duì)工作分四個(gè)階段進(jìn)行:
第一階段:
8月1日—8月30日a、有的促銷員進(jìn)行重點(diǎn)排查,進(jìn)行量化考核。清除部分能力底下的人員,重點(diǎn)保留在40人左右,進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)。b、制定相關(guān)的團(tuán)隊(duì)管理制度及權(quán)責(zé)分明明晰和工作范圍明晰,完善促銷員的工作報(bào)表。c、完成格蘭仕空調(diào)系統(tǒng)培訓(xùn)資料。
第二階段
9月1號(hào)—20xx年2月1日第二階段主要是對(duì)主力團(tuán)隊(duì)進(jìn)行系統(tǒng)的強(qiáng)化培訓(xùn),配合公司的品牌及產(chǎn)品的推廣活動(dòng)及策劃系列品牌及產(chǎn)品宣傳活動(dòng),并協(xié)作業(yè)務(wù)部門進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)擴(kuò)張,積極進(jìn)行終端布置建設(shè),并保持與原有終端的有效溝通,維護(hù)好終端關(guān)系。
①培訓(xùn)系統(tǒng)安排進(jìn)行分級(jí)和集中培訓(xùn)
業(yè)務(wù)人員→促銷員
培訓(xùn)講師<促銷員
②利用周例會(huì)對(duì)全體促銷員進(jìn)行集中培訓(xùn)
9月1日—10月1日:進(jìn)行四節(jié)的企業(yè)文化培訓(xùn)和行業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)
10月1日—10月31日:進(jìn)行四節(jié)的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)
11月1日—11月30日:進(jìn)行四節(jié)的促銷技巧培訓(xùn)
12月1日—12月31日:進(jìn)行四節(jié)的'心態(tài)引導(dǎo)、培訓(xùn)及平常隨時(shí)進(jìn)行心態(tài)建設(shè)。
20xx年1月1日—1月31日:進(jìn)行四節(jié)的促銷活動(dòng)及終端布置培訓(xùn)
20xx年2月1日—2月29日:進(jìn)行全體成員現(xiàn)場(chǎng)模擬銷售培訓(xùn)及現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試。并在每月末進(jìn)行量化考核,進(jìn)行銷量跟進(jìn)。
第三階段:20xx年2月1日—2月29日
①用一周的時(shí)間根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量的需求進(jìn)行招聘促銷員工作,利用10天的時(shí)間對(duì)新入職促銷進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)、考核、篩選。對(duì)合格人員進(jìn)行賣場(chǎng)安排試用一周后對(duì)所人的促銷再次進(jìn)行考核,最后確定定崗定人,保證在3月1日之前所有的終端崗位有人。
②所有工作都建立在基礎(chǔ)工作之上
第四階段:20xx年3月1日—7月31日
第四階段全面啟動(dòng)整個(gè)深圳市場(chǎng),主抓銷售所有工作重心都向提高銷售傾斜。
第一:跟隨進(jìn)貨源,保證貨源充足,比例協(xié)調(diào),達(dá)到庫(kù)存最優(yōu)化,習(xí)題盡量避免斷貨或缺貨現(xiàn)象。
第二:招聘培訓(xùn)臨時(shí)促銷員,以備做活動(dòng),全力打造在各個(gè)環(huán)節(jié)都比較有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。
第三:嚴(yán)格執(zhí)行公司的銷售策略及促銷活動(dòng),并策劃執(zhí)行銷售促進(jìn)活動(dòng),拉動(dòng)市場(chǎng),提升銷量。
第四:跟進(jìn)促銷贈(zèng)品及贈(zèng)品的合理化分配。
第五:進(jìn)行布點(diǎn)建設(shè),提升品牌形象。隨訪輔導(dǎo),執(zhí)行督導(dǎo)。
第六:每月進(jìn)行量化考核
第七:對(duì)每月的任務(wù)進(jìn)行分解,并嚴(yán)格按照wbs法對(duì)工作任務(wù)進(jìn)行分解做到環(huán)環(huán)相扣,權(quán)責(zé)分明,責(zé)任到人,工作細(xì)節(jié)分到不能再細(xì)分為止。
第八:利用團(tuán)隊(duì)管理四大手段:即周工作例會(huì);隨訪輔導(dǎo);述職談話;報(bào)表管理。嚴(yán)格控制團(tuán)隊(duì),保持團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性。
第九:時(shí)時(shí)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)分析及信息反饋?zhàn)龊闷髽I(yè)與市場(chǎng)的傳遞員。全力打造一個(gè)快速反應(yīng)的機(jī)制。
第十:協(xié)調(diào)好代理商及經(jīng)銷商等各環(huán)節(jié)的關(guān)系。根據(jù)技術(shù)與人員支持,全力以赴完成終端任務(wù)。
以上是20xx年度的工作計(jì)劃,如有考慮不周之處,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多多指導(dǎo)!
一、工作思路
20xx年的工作思路“保證設(shè)備良好運(yùn)轉(zhuǎn),提升設(shè)備維修人員素質(zhì),強(qiáng)化制度落實(shí)和履行崗位職責(zé),全面提升設(shè)備管理水平,發(fā)揮設(shè)備的最大管理經(jīng)濟(jì)效益?!?/p>
二、具體工作目標(biāo)
(1)設(shè)備的完好率達(dá)到97%以上。
(2)杜絕特大、重大設(shè)備責(zé)任事故。
(3)設(shè)備修理費(fèi)用率符合工廠規(guī)定要求,防止設(shè)備失修。
(4)加強(qiáng)資料的管理,確保其真實(shí)性、準(zhǔn)確性和實(shí)用性。
三、主要工作內(nèi)容和措施
1、轉(zhuǎn)變?cè)O(shè)備管理思路,由被動(dòng)事后維修轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)的預(yù)防性維修。加強(qiáng)對(duì)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的管理力度,嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,根據(jù)機(jī)器設(shè)備近幾年來(lái)的使用情況和完好狀況,制定設(shè)備的'維修保養(yǎng)計(jì)劃和當(dāng)月維修計(jì)劃,由專人負(fù)責(zé)和檢查,按時(shí)按級(jí)做好機(jī)器設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作,定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)情況檢測(cè),并認(rèn)真做好機(jī)器設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)記錄。
2、做好設(shè)備各項(xiàng)檢查工作。各車間設(shè)備維護(hù)人員應(yīng)根椐設(shè)備檢查表做好每日、每周、每月、每年的設(shè)備檢查工作,并做好記錄。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,使設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)真正落到實(shí)處。
3、設(shè)備管理員要經(jīng)常深入車間生產(chǎn)一線檢查和了解各重要設(shè)備的運(yùn)行情況,跟蹤主要備品配件的庫(kù)存和采購(gòu)情況,督促采購(gòu)部對(duì)主要緊缺配件的采購(gòu),檢查車間自制配件的加工制作情況,確保主要配件隨用隨有;檢查和督促車間做好設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng)工作,并作技術(shù)上的指導(dǎo),做好安裝檢修、使用、維護(hù)、檢查統(tǒng)計(jì)一條龍的工作;合理協(xié)調(diào)生產(chǎn)和設(shè)備檢修工作,加強(qiáng)設(shè)備的巡回檢查,遇到異常情況及時(shí)作出調(diào)整。
4、加大設(shè)備管理考核力度。按照新制訂設(shè)備管理考核管理規(guī)定,做好新規(guī)定的落實(shí)和執(zhí)行。
一是組織設(shè)備維護(hù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)和理解新的設(shè)備管理考核規(guī)定。
二是檢查人員在全面檢查的基礎(chǔ)上,每月要加強(qiáng)對(duì)重要設(shè)備和重點(diǎn)內(nèi)容的檢查考核。
三是根據(jù)設(shè)備管理實(shí)際的需要,不斷補(bǔ)充完善設(shè)備考核規(guī)定,使之更符合設(shè)備管理的規(guī)律,以及能更好的促進(jìn)和提高設(shè)備管理水平。
5、完善設(shè)備管理制度、規(guī)定。對(duì)現(xiàn)有的設(shè)備管理制度進(jìn)行審核、完善,補(bǔ)充和增加,使設(shè)備管理工作不斷適應(yīng)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)境。
6、做好設(shè)備維護(hù)人員的培訓(xùn)工作,提升培訓(xùn)質(zhì)量。
一是積極組織選拔優(yōu)秀人員,參加政府部門組織的技能業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
二是做好內(nèi)部培訓(xùn)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)。
三是同專業(yè)廠家聯(lián)合,對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中操作、維護(hù)和出現(xiàn)故障較多的設(shè)備,進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn),重點(diǎn)以操作為主。
四是請(qǐng)專業(yè)技術(shù)人員對(duì)設(shè)備維護(hù)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際操作培訓(xùn)。
五是對(duì)參加培訓(xùn)人員,要求書寫培訓(xùn)體會(huì),說(shuō)明學(xué)習(xí)取得的收獲及對(duì)培訓(xùn)的建議,增強(qiáng)培訓(xùn)效果,參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)的人員,要在培訓(xùn)結(jié)束7天內(nèi)向設(shè)備科上交培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)。
7、明確資料管理的主體,強(qiáng)化資料管理。要按照工廠要求的模式統(tǒng)一填寫,規(guī)范內(nèi)容,杜絕涂改、數(shù)據(jù)不真實(shí)的情況。
技術(shù)部門,常人看來(lái)應(yīng)該是一個(gè)缺乏熱情,激情,甚至挑戰(zhàn)的枯燥無(wú)味的部門。但我憑借多年來(lái)積累的經(jīng)驗(yàn),虛心與人交流的作風(fēng),不自覺(jué)的分享經(jīng)驗(yàn)和成果,讓我感覺(jué)自己在技術(shù)部是熱情高漲的,樂(lè)于共享的,我相信我給我們部門的這種感受,甚至擴(kuò)散到其他部門都有這樣的感覺(jué)。我部門對(duì)于未來(lái)有個(gè)很前瞻的目標(biāo),我們相信我們所作的事能夠給公司帶來(lái)效益上的穩(wěn)定與突破,能夠幫助我們的客戶實(shí)現(xiàn)利益,我們也相信個(gè)人價(jià)值也能得到實(shí)現(xiàn)。有了這樣的一個(gè)信念,那么工作起來(lái)自然和以前有所不同。有些想法有所改變,有些有所加強(qiáng),下面我將幾個(gè)重要的問(wèn)題闡述一下。
⒈ 部門定位與自我定位的確立
我們將部門明確定義為客戶關(guān)懷部門,為公司提供客戶關(guān)懷服務(wù)。將我部門定義為家,將自己定義為專家,為客戶提供一個(gè)整體的解決方案,讓客戶有家的感覺(jué)??赡墁F(xiàn)在我們實(shí)際的情況離這個(gè)定位還有些差距,但是這正是我們努力去做的目標(biāo)。以前我們將部門定義為技術(shù)服務(wù)部門,當(dāng)然這肯定是我們?cè)诠局邪缪莸囊粋€(gè)角色。但是這個(gè)定義低了一些,高度不夠。這樣的定義就把我們固化在一個(gè)被動(dòng)的地位,其他部門或者客戶有了麻煩的時(shí)候才來(lái)找我們,有問(wèn)題需要解決的時(shí)候才來(lái)找我們。我在xx年是這么為我部門定義和安慰的:“技術(shù)部門的最高評(píng)價(jià)是一年沒(méi)有聽到批評(píng)他們的聲音,因?yàn)檫@說(shuō)明他們已經(jīng)解決了客戶的全部問(wèn)題”。這樣的想法一形成,很容易讓我自己覺(jué)的,跟搞售后服務(wù)的一樣。對(duì)自身的定位也一樣,以前自己對(duì)自身的定位是個(gè)工程師,這有時(shí)候限制了想法。只會(huì)去做自己份內(nèi)的事,只做客戶要求我們做的。并且時(shí)常覺(jué)得自己的能力、精力有限,即使自己有遠(yuǎn)大的理想,很好的想法,也會(huì)因?yàn)榭赡芤冻龈嗟墓ぷ?,?yīng)付未知的困難,而將想法藏起來(lái)?,F(xiàn)在把部門定位和個(gè)人定位改變后,我部門的責(zé)任更大了,可以參與到更多的部門戰(zhàn)略中來(lái),更多公司的競(jìng)爭(zhēng)中來(lái),自己的平臺(tái)也變大了??隙ǖ氖牵ㄟ^(guò)努力,實(shí)現(xiàn)的價(jià)值比以前大多了,有些甚至是以前所不能想象的。
⒉ 為提高用戶體驗(yàn)而做的努力
我們知道要以客戶的需求為導(dǎo)向,要了解客戶到底需要什么。這使得我們需要在這個(gè)方面做出了很大努力。通過(guò)分析客戶的需求和購(gòu)買力,分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的特點(diǎn),分析目前市場(chǎng)的走向和趨勢(shì),客戶的認(rèn)知程度和定位趨勢(shì),市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)避,市場(chǎng)的風(fēng)向標(biāo),對(duì)很多方面的問(wèn)題進(jìn)行改進(jìn),加強(qiáng)專有隊(duì)伍的建設(shè)。簡(jiǎn)單的說(shuō)來(lái)有以下幾個(gè)點(diǎn):
⑴功能是否滿足客戶的需要。功能并非越多越好,關(guān)鍵在于看是否是客戶需要的。這個(gè)具體來(lái)說(shuō)在客戶對(duì)我們的日常反饋、留言、溝通交流中得來(lái)。
⑵響應(yīng)速度是否很慢,這個(gè)從用戶的反饋和我們自己的感知中可以得來(lái)。
⑶方便的提示。在一些地方給予用戶提示,使之不至于產(chǎn)生疑惑,當(dāng)用戶有問(wèn)題時(shí),提供解決問(wèn)題的方案。
⑷更多可控的操作。比如準(zhǔn)確客戶信息,檢索,更多的零風(fēng)險(xiǎn)售后方案等。
⑸更加高效的業(yè)務(wù)處理能力。這個(gè)主要通過(guò)對(duì)客戶日常工作的反復(fù)研究,以及參考其他應(yīng)用程序解決同類問(wèn)題的方法。
⒊ 更加重視產(chǎn)品質(zhì)量
在產(chǎn)品質(zhì)量方面,我們加強(qiáng)了控制。盡量在前期多做努力,而避免以后的不必要上門或維護(hù)負(fù)擔(dān),減輕技術(shù)部門的壓力。這個(gè)也是我部門在想法轉(zhuǎn)變之后的結(jié)果。首先,我們承認(rèn)了我們的工作程序是個(gè)不斷完善的產(chǎn)品,隨時(shí)都會(huì)進(jìn)行改進(jìn)、修訂。放棄一勞永逸的想法,實(shí)際上it的潛規(guī)則也證明了一勞永逸是不可能的,還是得靠自身技術(shù)的累計(jì)及沉淀。具體來(lái)說(shuō)又體現(xiàn)在下面幾個(gè)方面:
⑴在新機(jī)開箱之初,就建立了一機(jī)一系統(tǒng)的體系。歡迎銷售部門提供系統(tǒng)和程序的bug,了解我們裝機(jī)的整個(gè)過(guò)程,并給我們提供建議。
⑵加強(qiáng)對(duì)異常處理的能力。程序或硬件總會(huì)遇到意外的出錯(cuò),我們開始正視這個(gè)問(wèn)題,通過(guò)加強(qiáng)對(duì)異常的識(shí)別和處理,規(guī)避一些潛在的風(fēng)險(xiǎn)。
⑶計(jì)劃成立專門的測(cè)試小組。這里包括用戶的功能測(cè)試、系統(tǒng)性能測(cè)試、壓力測(cè)試,另外還有破壞性測(cè)試等。我也會(huì)開始慢慢記錄我們的系統(tǒng)歷史出錯(cuò)的原因,并將此作為售前可控范圍之內(nèi)的重要依據(jù)。
⒋ 主動(dòng)性上有所提高
很多事情是這樣,如果你剛開始就有“這事根本不可能辦到”的意識(shí)。那么基本上這個(gè)問(wèn)題最終都很難解決。如果你一開始就想“這事我一定要辦到,但是現(xiàn)在有很多困難”,始終把精力放在要解決的問(wèn)題上,很多看起來(lái)很困難的事,最終也都能夠順利解決。舉個(gè)我同學(xué)的例子:我同學(xué)是老師,教高中英語(yǔ),她班上的一個(gè)學(xué)生,本來(lái)是一個(gè)認(rèn)真聽課的孩子,她的同事(教數(shù)學(xué))告訴她,這孩子上課不認(rèn)真聽講,她問(wèn)為什么,她同事說(shuō)他老把他的長(zhǎng)腿往前伸,這樣總是影響前面的同學(xué)聽課,所以我同學(xué)她后來(lái)上課特別注意了那個(gè)同學(xué)。不出所料的是,我同學(xué)整個(gè)學(xué)期都認(rèn)為他是不認(rèn)真聽講的學(xué)生,但是期末考試讓我同學(xué)震驚,那位男同學(xué)英語(yǔ)竟然考到年級(jí)前十,整體各科目成績(jī)也很優(yōu)秀。人們總有思維慣性:當(dāng)別人把他所要你看到的強(qiáng)加于你時(shí),跟隨別人的行為成了自我強(qiáng)制性行為(內(nèi)森.羅斯柴爾德)。所以我要求我部門人員把目標(biāo)從不可能完成上移開。放到一個(gè)個(gè)問(wèn)題上,而不是糾纏于到底能不能解決。這樣把問(wèn)題細(xì)化到一個(gè)個(gè)具體的問(wèn)題上,就發(fā)現(xiàn)了解決的辦法。
不足與欠缺
xx年的工作中也發(fā)現(xiàn)了一些自己的不足之處,這些不足也許一直都存在著,我沒(méi)太注意,或者即使是注意到,但自我感覺(jué)并無(wú)大礙,所以改進(jìn)不大。最近讀了一本書《貨幣戰(zhàn)爭(zhēng)》,獲益匪淺,也開始正視自己的一切缺點(diǎn),希望通過(guò)努力能夠得到改進(jìn)。
⑴專注性太強(qiáng),思維過(guò)于活躍。這個(gè)表現(xiàn)在我做事的時(shí)候過(guò)于專注性,作為技術(shù)主管,統(tǒng)領(lǐng)大局當(dāng)是首任之重,但是我的這個(gè)既是優(yōu)點(diǎn)又是缺點(diǎn)作風(fēng)導(dǎo)致了我的工作沒(méi)有完全做好。另外這種思維過(guò)于活躍還表現(xiàn)在想很多問(wèn)題的時(shí)候,將原本問(wèn)題擴(kuò)大化了。然后把精力放在解決被自己擴(kuò)大化的問(wèn)題之上,這會(huì)很浪費(fèi)時(shí)間。
⑵口頭表達(dá)能力尚可,但是與專家比思維觀念落后。我會(huì)繼續(xù)博覽全書,盡量讓自己表達(dá)準(zhǔn)確到位,言簡(jiǎn)意賅,思維工具先進(jìn),思維模式前瞻。最起碼技術(shù)及服務(wù)方面要做到這點(diǎn)。
⑶思想頑固,說(shuō)白了就是這人一根經(jīng),這是我某位同事對(duì)我的看法。走過(guò)的彎路不少,沒(méi)有有效的去吸收別人的觀點(diǎn)和長(zhǎng)處以及他人的意見及觀點(diǎn),這和我過(guò)去的心態(tài)也很大關(guān)系。我要說(shuō)的是①正確的我會(huì)一直堅(jiān)持下去②xx年,我會(huì)注意這方面的學(xué)習(xí)和積累,冷靜聽取意見、有效的吸收,永于接受批評(píng),看到別人的長(zhǎng)處。別人提出的觀點(diǎn)和意見應(yīng)該是經(jīng)驗(yàn)之積累、閱覽之精髓。你們看到的我將是一個(gè)口齒伶俐,靈活多變的我。
⑷定位的模糊。有時(shí)候沒(méi)有做到平心靜心聽取意見,對(duì)自己的定位也不太清淅。特別是在擔(dān)任部門主管時(shí)就更體現(xiàn)了出來(lái)。有時(shí)沒(méi)有先考慮大局,再考慮自己自身的細(xì)節(jié)或部門的利益。xx年這種狀況會(huì)得到根本上的改變,前面我已經(jīng)提到了自己和部門的定位。
小結(jié)
思想的轉(zhuǎn)變可以保持目標(biāo)的正確性,熱情也可以讓工作中充滿動(dòng)力,但是我想最重要的還是,去將計(jì)劃一步一步實(shí)現(xiàn)。務(wù)實(shí)的工作,積極的態(tài)度,才能在未來(lái)實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo),實(shí)現(xiàn)自己的個(gè)人價(jià)值。我們對(duì)于未來(lái)的寄予希望,公司也對(duì)我們寄予厚望,我想這種機(jī)會(huì)對(duì)于一個(gè)技術(shù)人員來(lái)說(shuō)很是難得。
新的一年,我將和公司一起努力進(jìn)步,我將盡最大的努力去做出改變,做出姿態(tài),做 “人”。
20xx年,作為一名設(shè)備管理員,本人在公司、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體同事的積極協(xié)助下, ,努力增強(qiáng)工作主動(dòng)性和創(chuàng)造性,完成了維護(hù)工作以及年度責(zé)任考核各項(xiàng)指標(biāo)。
現(xiàn)特制訂20xx年度工作計(jì)劃如下:
一、指導(dǎo)思想
以《設(shè)備管理員崗位說(shuō)明》為工作基本,以《設(shè)備管理系統(tǒng)》為工作平臺(tái),以“提高設(shè)備維護(hù)水平、降低設(shè)備返修率”為工作宗旨,以“增強(qiáng)維護(hù)及時(shí)性,減少維護(hù)成本”為工作要求,以“使用人滿意度”為工作標(biāo)準(zhǔn)。
二、工作目標(biāo)
1、提高業(yè)務(wù)技能
注意積累平時(shí)工作中接觸到的工作難點(diǎn)、重點(diǎn),總結(jié)領(lǐng)導(dǎo)提出的工作要求、建議和批評(píng),對(duì)將要面臨的工作有預(yù)見,加強(qiáng)學(xué)習(xí),積累經(jīng)驗(yàn),提高工作效率,做到完成工作步步匯報(bào);
2、做好日常維護(hù)
嚴(yán)格遵守設(shè)備維修流程,對(duì)故障及時(shí)響應(yīng),盡快處理設(shè)備維修,及時(shí)完善維修日志;
3、切實(shí)設(shè)備巡檢
有計(jì)劃、有準(zhǔn)備的完成分公司、二級(jí)單位的設(shè)備巡檢,包括硬件巡查,軟件巡查,配置巡查以及機(jī)房相關(guān)檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào),及時(shí)處理;
4、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作
高效、高質(zhì)量完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作;
三、具體措施
1、建立完整的工作記錄,按照時(shí)間、任務(wù)、進(jìn)度等詳細(xì)記錄確保工作的`完整性;
2、我公司現(xiàn)共有116臺(tái)聯(lián)想電腦已經(jīng)過(guò)了保修期,部分電腦的配件開始老化,如風(fēng)扇底座出現(xiàn)斷裂等,根據(jù)日常維護(hù)所發(fā)現(xiàn)的硬件故障熱點(diǎn),制定相應(yīng)的維護(hù)計(jì)劃;
3、近期進(jìn)行對(duì)分公司、二級(jí)單位機(jī)房交換機(jī)端口的檢查,順便登記分公司、二級(jí)單位的電腦配置,并對(duì)有故障或故障隱患的電腦進(jìn)行維護(hù),預(yù)計(jì)需要兩個(gè)星期完成;
4、分別在4月、7月和11月對(duì)分公司計(jì)算機(jī)以及站點(diǎn)簽到機(jī)進(jìn)行巡檢;
5、保質(zhì)保量完成車載機(jī)等設(shè)備的程序更新工作;對(duì)食堂、油站設(shè)備做好維護(hù)登記工作。
根據(jù)公司2x08年度上海地區(qū)總銷售額1億元,銷量總量5萬(wàn)套的總目標(biāo)及公司2x07年度的渠道策略做出以下工作計(jì)劃:
一、市場(chǎng)分析
空調(diào)市場(chǎng)連續(xù)幾年的價(jià)格戰(zhàn)逐步啟動(dòng)了。二、三級(jí)市場(chǎng)的低端需求,同時(shí)隨著城市建設(shè)和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時(shí)期的到來(lái)帶動(dòng)了一級(jí)市場(chǎng)的持續(xù)增長(zhǎng)幅度,從而帶動(dòng)了整體市場(chǎng)容量的擴(kuò)張。2x04年度內(nèi)銷總量達(dá)到1950萬(wàn)套,較2x03年度增長(zhǎng)11.4%。2x05年度預(yù)計(jì)可達(dá)到2500萬(wàn)-3000萬(wàn)套。根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示全球市場(chǎng)容量在5500萬(wàn)套-6000萬(wàn)套。中國(guó)市場(chǎng)容量約為3800萬(wàn)套,根據(jù)區(qū)域市場(chǎng)份額容量的劃分,深圳空調(diào)市場(chǎng)的容量約為40萬(wàn)套左右,5萬(wàn)套的銷售目標(biāo)約占市場(chǎng)份額的13%。
目前格蘭仕在深圳空調(diào)市場(chǎng)的占有率約為2.8%左右,但根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示近幾年一直處于“洗牌”階段,品牌市場(chǎng)占有率將形成高度的集中化。根據(jù)公司的實(shí)力及2x07年度的產(chǎn)品線,公司2x07年度銷售目標(biāo)完全有可能實(shí)現(xiàn).2x00年中國(guó)空調(diào)品牌約有400個(gè),到2x03年下降到140個(gè)左右,年均淘汰率32%.到2x04年在格力、美的、海爾等一線品牌的“圍剿”下,中國(guó)空調(diào)市場(chǎng)活躍的品牌不足50個(gè),淘汰率達(dá)60%。2x05年度lg受到美國(guó)指責(zé)傾銷;科龍遇到財(cái)務(wù)問(wèn)題,市場(chǎng)份額急劇下滑。新科、長(zhǎng)虹、奧克斯也受到企業(yè)、品牌等方面的`不良影響,市場(chǎng)份額也有所下滑。日資品牌如松下、三菱等品牌在2x05年度受到中國(guó)人民的強(qiáng)烈抵日情緒的影響,市場(chǎng)份額下劃較大。而格蘭仕空調(diào)在廣東市場(chǎng)則呈現(xiàn)出急速增長(zhǎng)的趨勢(shì)。但深圳市場(chǎng)基礎(chǔ)比較薄弱,團(tuán)隊(duì)還比較年輕,品牌影響力還需要鞏固與拓展。根據(jù)以上情況做以下工作規(guī)劃。
二、工作規(guī)劃
根據(jù)以上情況在2x08年度計(jì)劃主抓六項(xiàng)工作:
1、銷售業(yè)績(jī)
根據(jù)公司下達(dá)的年銷任務(wù),月銷售任務(wù)。根據(jù)市場(chǎng)具體情況進(jìn)行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)系統(tǒng)及各個(gè)門店,完成各個(gè)時(shí)段的銷售任務(wù)。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上,提高銷售業(yè)績(jī)。主要手段是:提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì),加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理,開展各種促銷活動(dòng),制定獎(jiǎng)罰制度及激勵(lì)方案(根據(jù)市場(chǎng)情況及各時(shí)間段的實(shí)際情況進(jìn)行)此項(xiàng)工作不分淡旺季時(shí)時(shí)主抓。在銷售旺季針對(duì)國(guó)美、蘇寧等專業(yè)家電系統(tǒng)實(shí)施力度較大的銷售促進(jìn)活動(dòng),強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)大型終端。
2、k/a、代理商管理及關(guān)系維護(hù)
針對(duì)現(xiàn)有的k/a客戶、代理商或?qū)⑼卣沟膋/a及代理商進(jìn)行有效管理及關(guān)系維護(hù),對(duì)各個(gè)k/a客戶及代理商建立客戶檔案,了解前期銷售情況及實(shí)力情況,進(jìn)行公司的企業(yè)文化傳播和公司2x08年度的新產(chǎn)品傳播。此項(xiàng)工作在8月末完成。在旺季結(jié)束后和旺季來(lái)臨前不定時(shí)的進(jìn)行傳播。了解各k/a及代理商負(fù)責(zé)人的基本情況進(jìn)行定期拜訪,進(jìn)行有效溝通。
3、品牌及產(chǎn)品推廣
品牌及產(chǎn)品推廣在2x05年至2x08年度配合及執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣活動(dòng),并策劃一些投入成本,較低的公共關(guān)系宣傳活動(dòng),提升品牌形象。如“格蘭仕空調(diào)健康、環(huán)保、愛我家”等公益活動(dòng)。有可能的情況下與各個(gè)k/a系統(tǒng)聯(lián)合進(jìn)行推廣,不但可以擴(kuò)大影響力,還可以建立良好的客情關(guān)系。產(chǎn)品推廣主要進(jìn)行一些“路演”或戶外靜態(tài)展示進(jìn)行一些產(chǎn)品推廣和正常營(yíng)業(yè)推廣。
4、終端布置(配合業(yè)務(wù)條線的渠道拓展)
根據(jù)公司的08年度的銷售目標(biāo),渠道網(wǎng)點(diǎn)普及還會(huì)大量的增加,根據(jù)此種情況隨時(shí)隨地積極配合業(yè)務(wù)部門的工作,積極配合店中店、園中園、店中柜的形象建設(shè),(根據(jù)公司的展臺(tái)布置六個(gè)氛圍的要求進(jìn)行)。積極對(duì)促銷安排上崗及上樣跟蹤和產(chǎn)品陳列等工作。此項(xiàng)工作根據(jù)公司的業(yè)務(wù)部門的需要進(jìn)行開展。布置標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按照公司的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。(特殊情況再適時(shí)調(diào)整)
5、促銷活動(dòng)的策劃與執(zhí)行
促銷活動(dòng)的策劃及執(zhí)行主要在08年04月—8月銷售旺季進(jìn)行,第一嚴(yán)格執(zhí)行公司的銷售促進(jìn)活動(dòng),第二根據(jù)屆時(shí)的市場(chǎng)情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷售促進(jìn)活動(dòng),靈活策劃一些銷售促進(jìn)活動(dòng)。主題思路以避其優(yōu)勢(shì),攻其劣勢(shì),根據(jù)公司的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)及資源優(yōu)勢(shì),突出重點(diǎn)進(jìn)行策劃與執(zhí)行。
6、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)管理、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)
·銷售主管工作計(jì)劃 ·銷售部工作計(jì)劃 ·房產(chǎn)銷售工作計(jì)劃 ·2x08年銷售工作計(jì)劃
團(tuán)隊(duì)工作分四個(gè)階段進(jìn)行:
第一階段:8月1日—8月30日a、有的促銷員進(jìn)行重點(diǎn)排查,進(jìn)行量化考核。清除部分能力底下的人員,重點(diǎn)保留在40人左右,進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)。b、制定相關(guān)的團(tuán)隊(duì)管理制度及權(quán)責(zé)分明明晰和工作范圍明晰,完善促銷員的工作報(bào)表。c、完成格蘭仕空調(diào)系統(tǒng)培訓(xùn)資料。
第二階段 9月1號(hào)-2x08年2月1日 第二階段主要是對(duì)主力團(tuán)隊(duì)進(jìn)行系統(tǒng)的強(qiáng)化培訓(xùn),配合公司的品牌及產(chǎn)品的推廣活動(dòng)及策劃系列品牌及產(chǎn)品宣傳活動(dòng),并協(xié)作業(yè)務(wù)部門進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)擴(kuò)張,積極進(jìn)行終端布置建設(shè),并保持與原有終端的有效溝通,維護(hù)好終端關(guān)系。
① 培訓(xùn)系統(tǒng)安排進(jìn)行分級(jí)和集中培訓(xùn)
業(yè)務(wù)人員→促銷員
培訓(xùn)講師<促銷員
② 利用周例會(huì)對(duì)全體促銷員進(jìn)行集中培訓(xùn)
9月1日-10月1日:進(jìn)行四節(jié)的企業(yè)文化培訓(xùn)和行業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)
10月1日-10月31日:進(jìn)行四節(jié)的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)
11月1日-11月30日:進(jìn)行四節(jié)的促銷技巧培訓(xùn)
12月1日-12月31日:進(jìn)行四節(jié)的心態(tài)引導(dǎo)、培訓(xùn)及平常隨時(shí)進(jìn)行心態(tài)建設(shè)。
2x08年1月1日-1月31日:進(jìn)行四節(jié)的促銷活動(dòng)及終端布置培訓(xùn)
2x08年2月1日-2月29日:進(jìn)行全體成員現(xiàn)場(chǎng)模擬銷售培訓(xùn)及現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試。并在每月末進(jìn)行量化考核,進(jìn)行銷量跟進(jìn)。
第三階段:2x08年2月1日-2月29日
① 用一周的時(shí)間根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量的需求進(jìn)行招聘促銷員工作,利用10天的時(shí)間對(duì)新入職促銷進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)、考核、篩眩對(duì)合格人員進(jìn)行賣場(chǎng)安排試用一周后對(duì)所人的促銷再次進(jìn)行考核,最后確定定崗定人,保證在3月1日之前所有的終端崗位有人。
② 所有工作都建立在基礎(chǔ)工作之上
第四階段:2x08年3月1日-7月31日
第四階段全面啟動(dòng)整個(gè)深圳市場(chǎng),主抓銷售所有工作重心都向提高銷售傾斜。
第一:跟隨進(jìn)貨源,保證貨源充足,比例協(xié)調(diào),達(dá)到庫(kù)存最優(yōu)化,習(xí)題盡量避免斷貨或缺貨現(xiàn)象。
第二:招聘培訓(xùn)臨時(shí)促銷員,以備做活動(dòng),全力打造在各個(gè)環(huán)節(jié)都比較有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。
第三:嚴(yán)格執(zhí)行公司的銷售策略及促銷活動(dòng),并策劃執(zhí)行銷售促進(jìn)活動(dòng),拉動(dòng)市場(chǎng),提升銷量。
第四:跟進(jìn)促銷贈(zèng)品及贈(zèng)品的合理化分配。
第五:進(jìn)行布點(diǎn)建設(shè),提升品牌形象。隨訪輔導(dǎo),執(zhí)行督導(dǎo)。
第六:每月進(jìn)行量化考核
第七:對(duì)每月的任務(wù)進(jìn)行分解,并嚴(yán)格按照wbs法對(duì)工作任務(wù)進(jìn)行分解做到環(huán)環(huán)相扣,權(quán)責(zé)分明,責(zé)任到人,工作細(xì)節(jié)分到不能再細(xì)分為止。
第八:利用團(tuán)隊(duì)管理四大手段:即周工作例會(huì);隨訪輔導(dǎo);述職談話;報(bào)表管理。嚴(yán)格控制團(tuán)隊(duì),保持團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性。
第九:時(shí)時(shí)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)分析及信息反饋?zhàn)龊闷髽I(yè)與市場(chǎng)的傳遞員。全力打造一個(gè)快速反應(yīng)的機(jī)制。
第十:協(xié)調(diào)好代理商及經(jīng)銷商等各環(huán)節(jié)的關(guān)系。根據(jù)技術(shù)與人員支持,全力以赴完成終端任務(wù)。
以上是2x08年度的工作計(jì)劃,如有考慮不周之處,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多多指導(dǎo)!
一、工作目標(biāo)
1.建立健全符合我鄉(xiāng)發(fā)展水平的慢性病管理系統(tǒng),通過(guò)實(shí)施基本公共衛(wèi)生服務(wù)高血壓患者管理項(xiàng)目,對(duì)全鄉(xiāng)居民的慢性病及相關(guān)危險(xiǎn)因素實(shí)施干預(yù)措施,減少主要健康危險(xiǎn)因素,有效預(yù)防和控制高血壓。
2.對(duì)明確診斷的高血壓病管理率達(dá)90%以上;對(duì)明確診斷的高血壓病控制率達(dá)到60%以上。
二、主要任務(wù)
(一)高血壓患者管理
根據(jù)《高血壓患者管理服務(wù)規(guī)范》對(duì)轄區(qū)內(nèi)35歲及以上高血壓患者進(jìn)行規(guī)范管理。
1.高血壓患者篩查途徑為:對(duì)35歲及以上居民每年首診測(cè)血壓;居民診療過(guò)程測(cè)量血壓;健康體檢及高危人群篩查中測(cè)量血壓;通過(guò)宣傳教育讓患者主動(dòng)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)聯(lián)系;居民健康檔案建立過(guò)程中詢問(wèn)等。
2. 建立高血壓患者健康檔案。建立高血壓患者健康檔案,按要求對(duì)高血壓患者進(jìn)行體檢、咨詢、隨訪與健康干預(yù)等,將相關(guān)信息與活動(dòng)記錄在居民健康檔案中進(jìn)行登記,實(shí)現(xiàn)檔案的規(guī)范化管理。加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)對(duì)高血壓患者登記的規(guī)范化管理,實(shí)現(xiàn)工作流程制度化,登記資料規(guī)范化,達(dá)到省高血壓登記規(guī)范要求。在對(duì)高血壓患者實(shí)施健康管理過(guò)程中,要用好用活健康檔案,不斷充實(shí)和豐富健康檔案內(nèi)容。
3.高血壓患者管理。對(duì)確診的高血壓患者,鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)每年要提供至少4次面對(duì)面隨訪,每次隨訪要詢問(wèn)病情,開展血壓測(cè)量等檢查和評(píng)估,開展用藥、飲食、運(yùn)動(dòng)、心理等健康指導(dǎo)。
4.高血壓患者健康檢查。高血壓患者每年至少進(jìn)行一次健康檢查,可與隨訪相結(jié)合,內(nèi)容包括血壓、體重、隨機(jī)血糖(指血)測(cè)量,一般體格檢查和視力、聽力、活動(dòng)能力的一般檢查,認(rèn)知功能和情感狀態(tài)的初篩檢查。
第一章 分包商管理原則
施工分包管理遵循“合法分包、合法用工”的原則。專業(yè)工程和勞務(wù)作業(yè)必須分包給具有相應(yīng)施工和安全資質(zhì)的分包企業(yè)。公司建立合格分包商子名錄,并實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。分包商考核執(zhí)行,先評(píng)價(jià)后使用、誰(shuí)使用誰(shuí)考核的原則。根據(jù)以上原則本項(xiàng)目截至目前選定了兩家臨建勞務(wù)隊(duì)伍:安徽三和建筑勞務(wù)有限公司,重慶嘉益建筑勞務(wù)有限公司。
第二章 分包商管理
第一節(jié) 合格分包商的注冊(cè)管理
擬在項(xiàng)目進(jìn)行施工分包的企業(yè),應(yīng)先辦理內(nèi)部注冊(cè),辦理注冊(cè)時(shí)必須提交書面申請(qǐng),并符合以下基本條件:
1)具有工商行政管理部門頒發(fā)的企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照,并取得相應(yīng)的專業(yè)工程承包或勞務(wù)作業(yè)分包建筑施工資質(zhì)和安全生產(chǎn)許可證。
2)具有稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證、法人授權(quán)委托書、外埠企業(yè)具有項(xiàng)目所在地建設(shè)行政主管部門備案登記證明。
3)出具分包企業(yè)近三年安全生產(chǎn)、施工質(zhì)量、規(guī)范用工等業(yè)績(jī)證明。
4)出具分包企業(yè)機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員配備情況,以及企業(yè)管理制度和工資分配制度等資料。
第二節(jié) 合格分包商的考核管理
1、公司每年組織一次合格分包商的年檢考核評(píng)比工作,動(dòng)態(tài)調(diào)整公司合格分包商名錄。年檢考核為優(yōu)秀的分包企業(yè)將予以通報(bào)表彰;年檢考核為不合格的,將從局合格分包商名錄中剔除,并在公司內(nèi)公布,各單位均不得再使用。
2、合格分包商的考核內(nèi)容:分包隊(duì)伍的綜合素質(zhì);工程施工質(zhì)量情況;工期完成情況文明施工情況;安全生產(chǎn)情況;建立工會(huì)情況;勞務(wù)工人勞動(dòng)合同簽訂和持證上崗;勞務(wù)工人工資支付情況;與本企業(yè)工程管理人員工作配合情況;遵紀(jì)守法情況 。
第三章 分包隊(duì)伍的選擇
根據(jù)總公司“法人管項(xiàng)目”原則,分包隊(duì)伍的選擇權(quán)在公司法人層次,項(xiàng)目部積應(yīng)極參與分包隊(duì)伍的選擇工作。
第一節(jié) 施工分包計(jì)劃管理
項(xiàng)目部在工程開工前,根據(jù)工程的特點(diǎn)及施工組織進(jìn)度安排制定,報(bào)送公司項(xiàng)目分包主管部門;施工過(guò)程中需分包的各分項(xiàng)工程在開工前20天向公司施工分包主管部報(bào)送
第二節(jié) 施工分包招議標(biāo)組織管理
1、公司成立由公司領(lǐng)導(dǎo),合約、工程、審計(jì)、財(cái)務(wù)等相關(guān)部門參加組成的招(議)標(biāo)評(píng)標(biāo)小組,組織勞務(wù)、專業(yè)分包商選擇和招(議)標(biāo)工作,并編制和發(fā)放招(議)標(biāo)文件,確定招(議)標(biāo)方式、評(píng)標(biāo)辦法,確定中標(biāo)單位,下發(fā)中標(biāo)通知書。
2、公司施工分包主管部門根據(jù)項(xiàng)目部報(bào)送的分包申請(qǐng)表,從合格分包商名錄中選擇3家以上具有相應(yīng)資質(zhì)和能力的分包企業(yè),發(fā)出邀請(qǐng)書,組織開標(biāo)、評(píng)標(biāo)。特殊情況下也可獨(dú)家議標(biāo)。
3、項(xiàng)目部參與勞務(wù)、專業(yè)分包商的招(議)標(biāo)工作。
第三節(jié) 施工分包招議標(biāo)文件編制
公司施工分包主管部門組織相關(guān)部門根據(jù)項(xiàng)目部報(bào)送的分包計(jì)劃表、申請(qǐng)表編制招標(biāo)文件,參考“施工分包招標(biāo)文件(示范文本)”、“施工分包合同(示范文本)”。
第四節(jié) 施工分包投標(biāo)人選擇
1、投標(biāo)人應(yīng)從局合格分包商名錄中產(chǎn)生。已登記在冊(cè)的勞務(wù)、專業(yè)合格分包商不能滿足新開工程要求時(shí),由公司施工分包主管部門會(huì)同其他相關(guān)管理部門及項(xiàng)目部,社會(huì)上其他分包商進(jìn)行考察,要求進(jìn)行評(píng)價(jià)考核,合格后納入合格分包商名錄,然后列為投標(biāo)人。
2、成建制勞務(wù)及專業(yè)分包商應(yīng)提供相應(yīng)資質(zhì)資信資料及專業(yè)工種勞務(wù)人員花名冊(cè)、崗位技能等級(jí)證書、身份證復(fù)印件、勞動(dòng)合同等資料并交組織招標(biāo)的主管部門核驗(yàn)。
3、禁止邀請(qǐng)無(wú)相應(yīng)建筑施工資質(zhì)與安全生產(chǎn)資質(zhì)的企業(yè)和“包工頭"參加投標(biāo)。
第五節(jié) 中標(biāo)單位確認(rèn)
根據(jù)確定招(議)標(biāo)方式、評(píng)標(biāo)辦法,對(duì)各分包商的投標(biāo)報(bào)價(jià)及綜合素質(zhì)、履約能力等進(jìn)行全面評(píng)價(jià),并將評(píng)價(jià)結(jié)果報(bào)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)審批確定中標(biāo)單位,發(fā)出中標(biāo)通知。
第四章 施工分包合同的簽訂和履約
1、公司要與中標(biāo)的分包單位依法簽訂分包合同,合同必須由雙方的法定代表人簽署或者經(jīng)授權(quán)的委托代理人簽署。未簽訂分包合同之前,分包隊(duì)伍不得進(jìn)場(chǎng)施工。公司在沒(méi)有簽訂分包合同就要求分包隊(duì)伍進(jìn)場(chǎng)施工的,公司應(yīng)承擔(dān)全部管理責(zé)任。
2、工程分包應(yīng)按合理價(jià)格發(fā)包。工程分包合同應(yīng)本著“平等、公正、互惠、互利"的原則依法簽訂,填寫內(nèi)容真實(shí)齊全。施工分包合同必須經(jīng)過(guò)公司合約管理等相關(guān)部門評(píng)審。
3、如果工程所在地建設(shè)行政主管部門要求使用統(tǒng)一的分包合同文本,則按照要求使用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)文本;如果沒(méi)有要求,必須使用公司制定的標(biāo)準(zhǔn)文本。
4、由于某些不確定因素,致使個(gè)別合同條款暫時(shí)無(wú)法達(dá)成具體協(xié)議時(shí),雙方應(yīng)共同約定另外的形式來(lái)解決,該約定應(yīng)在合同中注明。
5、合同一旦簽訂,雙方必須認(rèn)真履行。發(fā)生不可預(yù)見等特殊情況,中途確需更換分包隊(duì)伍,雙方應(yīng)簽訂中止合同協(xié)議,且公司應(yīng)按照約定足額支付分包單位的工程款和勞務(wù)費(fèi)用。
6、要明確通知分包單位在訂立低價(jià)分包合同時(shí),應(yīng)做好充分的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。一旦簽訂了低價(jià)承包合同,不得再以虧損為由提出增補(bǔ)。
7、勞務(wù)分包合同必須要與材料款分開,即勞務(wù)分包只能包含人工費(fèi)、中小型機(jī)械費(fèi)、輔料費(fèi)及小型手頭使用工具費(fèi)用,其余一概不能包含在勞務(wù)分包合中,同時(shí)注明人工工資數(shù)額。
8、合同價(jià)款須明確約定工程款和勞務(wù)費(fèi)用的組成、支付時(shí)間、結(jié)算方式以及保證按期支付的相應(yīng)措施。
9、施工分包合同中必須明確履約保證措施。履約保證金或保函額度不低于該分包隊(duì)伍一個(gè)月的勞務(wù)工人工資總額。
第五章 分包隊(duì)伍進(jìn)場(chǎng)管理
項(xiàng)目部根據(jù)勞動(dòng)力需用計(jì)劃,分階段組織勞動(dòng)力入場(chǎng),并辦理進(jìn)場(chǎng)手續(xù),填寫《勞務(wù)工人進(jìn)場(chǎng)登記表》。
1、進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)證。分包企業(yè)提供勞務(wù)人員花名冊(cè)、勞動(dòng)合同原件、身份證復(fù)印件、體檢健康證明、技能等級(jí)證書復(fù)印件。如發(fā)現(xiàn)進(jìn)場(chǎng)人員與花名冊(cè)及證件不符時(shí),須要求其立即退場(chǎng)。
2、入場(chǎng)教育。勞務(wù)人員入場(chǎng)前要進(jìn)行安全生產(chǎn)、遵章守紀(jì)、安全技術(shù)交底、勞動(dòng)保護(hù)等內(nèi)容的教育。由項(xiàng)目部進(jìn)行入場(chǎng)登記,發(fā)放工作牌。
3、備案管理。分包企業(yè)將勞務(wù)人員勞動(dòng)合同、施工分包合同、繳納各種保證金單據(jù)復(fù)印件、用工制度、工資分配制度等提交項(xiàng)目部備案。
4、按照分包合同約定給分包隊(duì)伍提供食宿場(chǎng)所和材料堆放加工場(chǎng)所。
5、項(xiàng)目部管理人員與分包項(xiàng)目管理人員業(yè)務(wù)對(duì)接。
6、分包隊(duì)伍向項(xiàng)目部出具建筑勞務(wù)企業(yè)規(guī)范用工承諾書。
7、項(xiàng)目部與分包隊(duì)伍按要求簽訂總分包安全生產(chǎn)管理協(xié)議。
8、分包企業(yè)與其雇傭的所有勞務(wù)工人簽訂安全協(xié)議書。
9、分包企業(yè)進(jìn)場(chǎng)要繳納治安消防安全押金的,均需扣押金,金額按分包合同約定。
第六章 現(xiàn)場(chǎng)施工分包管理
第一節(jié) 機(jī)構(gòu)設(shè)置
1、項(xiàng)目部設(shè)立施工分包主管部門;現(xiàn)場(chǎng)勞動(dòng)力在500人以上,必須設(shè)立專職勞務(wù)管理員,500人以下視情況設(shè)立專(兼)職勞務(wù)管理員,四個(gè)土建分包隊(duì)伍在用工高峰期都會(huì)超過(guò)500人所以必須設(shè)置專職的勞務(wù)管理員,且各個(gè)分包也必須有專門負(fù)責(zé)勞務(wù)的管理人員,且要求持證上崗。在遇到勞務(wù)糾紛時(shí)應(yīng)由分包勞務(wù)管理上報(bào)項(xiàng)目勞務(wù)管理員處理,處理不了再上報(bào)項(xiàng)目書記進(jìn)行處理。
2、成立“農(nóng)民工工資支付協(xié)調(diào)處理小組”,由項(xiàng)目經(jīng)理任組長(zhǎng),負(fù)責(zé)本項(xiàng)目農(nóng)民工工資支付監(jiān)督管理工作和處理勞務(wù)糾紛問(wèn)題以及參與勞務(wù)訴訟案件的處理,制定本工程的勞務(wù)工工資應(yīng)急預(yù)案。
第二節(jié) 項(xiàng)目勞務(wù)實(shí)名制管理
1、落實(shí)分包單位勞務(wù)人員的花名冊(cè)、勞動(dòng)合同、身份證、體檢健康證明、技能等級(jí)證等證件相統(tǒng)一。
2、監(jiān)督分包單位每月編制勞務(wù)人員花名冊(cè)、出勤表、工資表、工資卡、工作卡、床頭卡、建立個(gè)人檔案等工作,并及時(shí)向項(xiàng)目部提供相關(guān)資料。
3、督促分包單位每日點(diǎn)名考勤,認(rèn)真做好考勤統(tǒng)計(jì),每月核發(fā)的工資必須經(jīng)本人、分包單位領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)并張榜公示。
第三節(jié) 勞動(dòng)力調(diào)配
1、項(xiàng)目部在不同的施工階段,根據(jù)施工進(jìn)度對(duì)交叉施工勞動(dòng)力進(jìn)行統(tǒng)一管理,對(duì)各分包單位實(shí)施統(tǒng)一調(diào)度,確保各專業(yè)工程順利進(jìn)行。
2、分包企業(yè)不得私自引進(jìn)作業(yè)班組和零散人員。需要補(bǔ)充現(xiàn)場(chǎng)勞動(dòng)力,引進(jìn)分工種作業(yè)班組和零散人員時(shí),須經(jīng)項(xiàng)目部批準(zhǔn),按規(guī)定辦理入場(chǎng)手續(xù)。嚴(yán)格審核各類證件和勞動(dòng)合同后,方可入場(chǎng)。
第四節(jié) 勞動(dòng)力統(tǒng)計(jì)
1、現(xiàn)場(chǎng)勞動(dòng)力統(tǒng)計(jì)實(shí)行日統(tǒng)計(jì),旬、月報(bào)表制度。
2、分包單位提供班組出勤情況,項(xiàng)目部勞務(wù)管理員負(fù)責(zé)收集、匯總各施工區(qū)(作業(yè)面)工程勞務(wù)師記錄的人員出勤情況、分包商報(bào)告班組出勤情況,建立臺(tái)帳、編制報(bào)表,填寫《現(xiàn)場(chǎng)勞動(dòng)力情況統(tǒng)計(jì)表》。隨時(shí)掌握施工現(xiàn)場(chǎng)勞動(dòng)力情況,并進(jìn)行定期或不定期抽查,使勞務(wù)隊(duì)伍始終處于動(dòng)態(tài)管理及有序流動(dòng)狀態(tài)。
第五節(jié) 分包施工管理
1、分包商必須認(rèn)真履行公司的有關(guān)技術(shù)質(zhì)量、安全文明等各項(xiàng)規(guī)章制度和項(xiàng)目管理制度。
2、分包商根據(jù)合同及項(xiàng)目部總體安排提交《分包工程總進(jìn)度計(jì)劃》及《月進(jìn)度計(jì)劃》、《周作業(yè)計(jì)劃》,詳細(xì)說(shuō)明人員、材料、機(jī)具的進(jìn)場(chǎng)及施工作業(yè)安排,有關(guān)計(jì)劃一經(jīng)項(xiàng)目部審核批準(zhǔn),分包商應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行,否則即為現(xiàn)場(chǎng)工程師開展管理或向分包索賠的依據(jù)。
第六節(jié) 日常管理
1、按照規(guī)定組建農(nóng)民工業(yè)余學(xué)校,組織施工分包單位勞務(wù)工人教育培訓(xùn),包括安全教育、技能教育、質(zhì)量意識(shí)教育、遵紀(jì)守法教育、企業(yè)規(guī)章制度教育、文明禮儀教育等。
2、定期召開座談會(huì),聽取工人意見和建議;對(duì)生活區(qū)進(jìn)行統(tǒng)一管理,安排健康有益的娛樂(lè)活動(dòng),給工人提供安全舒適的生活環(huán)境。
3、積極開展勞動(dòng)競(jìng)賽、崗位練兵、技能比武等活動(dòng),提高操作人員的業(yè)務(wù)技能水平。
4、做好生活區(qū)規(guī)劃,制訂門衛(wèi)管理、員工宿舍管理、員工食堂管理等各項(xiàng)管理制度,上墻公布并組織學(xué)習(xí),貫徹落實(shí)。
5、定期對(duì)生活區(qū)進(jìn)行檢查并公布檢查情況。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要限期整改,并主要責(zé)任人做出相應(yīng)處理。
第七節(jié) 分包資料管理
1、施工分包合同、補(bǔ)充協(xié)議、分包隊(duì)伍投標(biāo)承諾書、分包隊(duì)伍履約保證金(保函);
2、分包企業(yè)資質(zhì)證書、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、安全生產(chǎn)許可證等資質(zhì)資信復(fù)印件;
3、分包單位人員花名冊(cè)、考勤表、工資表;
4、勞務(wù)人員花名冊(cè)、勞動(dòng)合同原件、身份證復(fù)印件、體檢健康證明、技能等級(jí)證書復(fù)印件;
5、建筑勞務(wù)企業(yè)規(guī)范用工承諾書;
6、分包工程款及勞務(wù)費(fèi)結(jié)算、支付情況臺(tái)帳;
7、《工程勞務(wù)、專業(yè)分包計(jì)劃表》、《工程勞務(wù)、專業(yè)分包申請(qǐng)表》;
8、每月的工程項(xiàng)目施工分包管理檢查記錄;
9、分包隊(duì)伍臺(tái)帳以及考核記錄;
10、按照地方規(guī)定,為農(nóng)民工辦理綜合保險(xiǎn)、辦理銀行工資卡、農(nóng)民工崗前培訓(xùn)、農(nóng)民工健康體檢、建筑業(yè)農(nóng)民工維權(quán)告示牌、現(xiàn)場(chǎng)勞務(wù)管理制度等資料。
11、工程分包計(jì)劃表
第七章 分包隊(duì)伍退場(chǎng)管理
第一節(jié) 勞動(dòng)力退場(chǎng)形式
1、分包商完成約定范圍內(nèi)的工作后,可申請(qǐng)或由項(xiàng)目部通知辦理退場(chǎng)手續(xù)。
2、分包商違約或履約能力不能滿足項(xiàng)目管理要求時(shí),項(xiàng)目部按約定扣除履約保證金或保函,核定分包商按合同應(yīng)承擔(dān)的違約索賠,并令分包商中途退場(chǎng)。
3、因工程停工可與分包商協(xié)商退場(chǎng)。
第二節(jié) 勞動(dòng)力退場(chǎng)手續(xù)
項(xiàng)目部制定分包退場(chǎng)方案,明確分包工程收尾安排、工程及生活區(qū)、生產(chǎn)設(shè)施移交時(shí)間、方式,以及人員、器械、設(shè)備退場(chǎng)的安排,以及退還證件、借用工具或器物等。分包隊(duì)伍按退場(chǎng)方案辦理相關(guān)手續(xù),填寫分包商退場(chǎng)登記表,經(jīng)項(xiàng)目部各業(yè)務(wù)部門簽字認(rèn)可后方可退場(chǎng)。
工程管理部門負(fù)責(zé)按照合同約定進(jìn)行檢查驗(yàn)收所完分包內(nèi)容。
質(zhì)量管理部門檢查分包內(nèi)容的工程質(zhì)量。
材料管理部門負(fù)責(zé)分包隊(duì)伍退還借領(lǐng)的工具和剩余材料,結(jié)算節(jié)超情況,簽署意見后轉(zhuǎn)合約部。
合約管理部門按約定辦理分包結(jié)算工作。
綜合管理部門負(fù)責(zé)生活區(qū)物品的回收工作。
施工分包管理部門檢查農(nóng)民工工資是否足額發(fā)放。
施工分包管理部門核對(duì)并移交勞動(dòng)合同、繳納各種保證金單據(jù)等備案材料。
勞務(wù)工人中途退場(chǎng),要填報(bào)勞務(wù)工人退場(chǎng)登記表(FB--11)項(xiàng)目部備案,收回工作牌。
第三節(jié) 退場(chǎng)分包隊(duì)伍考核
項(xiàng)目部按照合格分包商管理評(píng)審程序?qū)ν藞?chǎng)分包商進(jìn)行考核。并將項(xiàng)目考核結(jié)果報(bào)公司主管部門。公司按照規(guī)定組織相關(guān)部門對(duì)分包隊(duì)伍進(jìn)行考核評(píng)審,將考核結(jié)果錄入合格分包商檔案,并根據(jù)考核結(jié)果調(diào)整合格分包商名錄。
第八章 工程款和勞務(wù)費(fèi)的結(jié)算與支付
1、工程款和勞務(wù)費(fèi)的結(jié)算與支付,必須嚴(yán)格按照雙方合同規(guī)定的費(fèi)用規(guī)定、價(jià)格進(jìn)行計(jì)算,按實(shí)際完成的工程進(jìn)行申報(bào)。
2、項(xiàng)目實(shí)行“月結(jié)月清”制度,分包隊(duì)伍應(yīng)將工程量統(tǒng)計(jì)連同工程量計(jì)算書報(bào)項(xiàng)目預(yù)算部預(yù)算員審核,項(xiàng)目經(jīng)理簽認(rèn)再結(jié)算計(jì)價(jià)。由于分包隊(duì)原因造成工程款不能按時(shí)結(jié)算的一切后果自負(fù)。
3、分包隊(duì)伍工程款的支付與工程進(jìn)度(工期)、質(zhì)量、安全、材料使用、設(shè)備租賃、CI文明施工等掛鉤、遵守有關(guān)規(guī)定。
4、工程結(jié)算、工程款支付規(guī)定程序、時(shí)間:
1)分包結(jié)算程序:專業(yè)施工工長(zhǎng)(工程量、進(jìn)度、工藝操作情況)→工程部(審核現(xiàn)象進(jìn)度、技術(shù)文明施工執(zhí)行、計(jì)劃完成情況)→物資部(材料節(jié)超、現(xiàn)場(chǎng)文明情況)→ 質(zhì)檢部、安全部(質(zhì)量安全情況)→綜合辦公室(生活區(qū)、辦公室區(qū)文明情況)→生產(chǎn)經(jīng)理(綜合審核各項(xiàng)指標(biāo)及工程量)→ 預(yù)算部(審核工程量、單價(jià))→ 項(xiàng)目經(jīng)理(審批)。
2)工程完工結(jié)算后在施工分包合同約定的期限內(nèi),項(xiàng)目預(yù)算部依據(jù)項(xiàng)目經(jīng)理最終簽署的《工程款支付申請(qǐng)簽單》,結(jié)合總包方資金情況及資金管理規(guī)定,平衡資金,安排分包結(jié)算款計(jì)劃交財(cái)務(wù)部支付工程款和勞務(wù)費(fèi)。
5、財(cái)務(wù)部門應(yīng)月度結(jié)算工程款中扣除:
保修抵押金,待工程保修期滿,再退回;
質(zhì)量保證金,待工程結(jié)算(完成分包合同),再退回;
工期保證金,待工程結(jié)算(完成分包合同)再退回。
第九章 施工分包管理的考核
1、公司每季度對(duì)本單位所有在建項(xiàng)目施工分包管理工作進(jìn)行考核。
2、項(xiàng)目部每月對(duì)由各區(qū)段生產(chǎn)經(jīng)理牽頭對(duì)分包隊(duì)伍進(jìn)行檢查考評(píng)。根據(jù)公司勞務(wù)信評(píng)制度的相關(guān)內(nèi)容,對(duì)勞務(wù)隊(duì)伍的現(xiàn)場(chǎng)施工進(jìn)度、質(zhì)量、安全、商務(wù)等各個(gè)方面進(jìn)行打分,并且根據(jù)打分情況給予各個(gè)勞務(wù)隊(duì)伍一定的獎(jiǎng)勵(lì)或處罰。并在年終是形成年終評(píng)價(jià),評(píng)價(jià)高的勞務(wù)隊(duì)伍第二年可以繼續(xù)使用,評(píng)價(jià)低的勞務(wù)隊(duì)伍將不再繼續(xù)使用或者直接剔除合格供方名錄。
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