總結(jié)是對取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)等方面情況進行評價與描述的一種書面材料,它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力,讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧??偨Y(jié)你想好怎么寫了嗎?下面是小編收集整理的入職培訓(xùn)總結(jié),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
即將離開校園的我似乎對走上社會還不是很適應(yīng),不過走進華光我好像走進了夢想開始的地方,上崗培訓(xùn)充分顯示了我們集團管理的人性化、規(guī)范化、現(xiàn)代化。短暫的上崗培訓(xùn)讓我對這里充滿了期待,我相信我能在這里打造一片天地,我更相信我能在這里圓夢。
培訓(xùn)讓我們學(xué)會了如何講禮貌,如何做好本職工作,如何妥當(dāng)?shù)奶幚砗酶鞣N人際關(guān)系,并且讓我們同批進入集團的學(xué)員認(rèn)識到了團隊協(xié)作的重要性??粗课焕蠋煻际悄菢幽驼J(rèn)真的講課,我心里的那種感激之情是無法用語言來表達的,我只想大聲的說一句:“老師您辛苦了,真的謝謝您!”。是您讓我們丟掉了孩子般的天真而走向了現(xiàn)實,是您讓我們丟掉學(xué)生時代傲氣而靜下來踏踏實實的做事,是您的一句句指點使我們重新的認(rèn)識自我,審視自我,讓我們對我們集團和我們的未來充滿了期待。
在學(xué)生時代的我取得了一定的成績,我曾獲得校單項獎學(xué)金、校三等獎學(xué)金和校二等獎學(xué)金,曾獲得了單項積極分子、優(yōu)秀團干部、優(yōu)秀學(xué)生干部和小優(yōu)秀畢業(yè)生等榮譽稱號,還參加過遼寧省大學(xué)生籃球聯(lián)賽并取得遼寧賽區(qū)第二名和遼寧省第八名的成績,曾擔(dān)任班級體育委員、電子與信息工程學(xué)院組織部部長、計算機082班導(dǎo)生和學(xué)院以及?;@球隊隊長。這些成績說明不了什么,他只能代表過去,不過他也給了我在華光集團前進的動力,給了我足夠的自信,我相信在華光的日子將是我這一生中最難忘和最寶貴的財富。能夠進入華光集團說明我是幸運的,我會帶著這份幸運努力和學(xué)習(xí),爭取得到集團和大家的認(rèn)可。
培訓(xùn)是短暫的,青春也是短暫的,培訓(xùn)讓我學(xué)會了怎樣去高調(diào)做事,低調(diào)做人,讓我學(xué)會了怎樣去耐住寂寞,讓我學(xué)會了怎樣去接受現(xiàn)實。青春是轉(zhuǎn)瞬即逝的,我相信來到華光我的青春不會白白流逝,我也相信我們集團會給我機會,那么我只想說:“我已經(jīng)準(zhǔn)備好了”。
培訓(xùn)雖然短暫,但是我學(xué)到了很多,給我印象最深的就是團隊精神,我是一個非常注重團隊合作的人。只有我們大家把集體的利益為重,那么我們團隊的力量才是巨大的,才是無懈可擊的牧業(yè)只有這樣我們每個人的價值才能得到最好的體驗。
最后還是要再說一遍感謝,感謝精心準(zhǔn)備講課的每位老師,感謝姚部長,感謝與我一同參加的培訓(xùn)的每位同事,我也要感謝即將授予我技術(shù)的老師傅,謝謝你們,有你們在我對我的前程充滿了渴望,謝謝你們!
當(dāng)初來到公司時,我還是一個沒有任何工作經(jīng)驗的新人,當(dāng)初對公司的信心也不是很足,因為我覺得,在經(jīng)過試用期都是一種很困難的事情,因為沒有經(jīng)驗,我怕通過不了公司的試用期。但是既然開始了,我就要開始工作了,我一向在不斷的努力,我一向在兩個月里堅持自己的想法,我一向不斷的進步,我很欣喜我的潛力的提高。加入公司已經(jīng)兩個月了,任行政助理一職,雖然之前有過一些相關(guān)的工作經(jīng)驗,但“不在其位,不謀其政”很多事情都是跟想象的不一樣。兩個月的時間很快過去了,在這兩個月里,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫忙下完成了各項工作,在思想覺悟方面有了更進一步的提高。這兩個月的工作總結(jié)主要有以下幾項:
1、工作質(zhì)量、成績、效益和貢獻。
在開展工作之前做好個人工作計劃,有主次的先后及時的完成各項工作,到達預(yù)期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,工作效率高,同時在工作中吸取經(jīng)驗,使工作水平不斷的進步,為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻。
總結(jié)兩個月的工作,盡管有了必須的進步和成績,但在一些方面還存在著不足。比如對行政方面的知識缺乏,衛(wèi)生清潔工作做的還不夠細心,監(jiān)督工作沒有做到位,缺少與同事溝通,未能反饋員工的意見,會議記錄不詳細考勤統(tǒng)計不夠細心,做事缺少主動。還有其他工作也存在很多的不足。這都有待于在今后的工作中加以改善。在往后的工作中我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度及管理技能,努力自我完善,期望能為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
2、專業(yè)知識、工作潛力和具體工作。
公司行政助理的主要是協(xié)助行政經(jīng)理做好行政工作。我認(rèn)為行政工作比較瑣碎,每一天都面臨著超多的、瑣碎的、不起眼的事務(wù),而這些事務(wù)又是必不可少的。在短時間內(nèi)熟悉了本職的工作,明確了工作的程序、方向,提高了工作潛力,在具體的工作中構(gòu)成了一個清晰的工作思路,能夠順利的開展和完成本職工作。
在這兩個月中,我本著“把工作做的更好”的目標(biāo),用心的完成了以下本職工作:
(1)辦公明細等電子文檔的更新和調(diào)整,以方便自己開展工作。
(2)工作區(qū)域的衛(wèi)生管理及執(zhí)行。
(3)協(xié)助行政經(jīng)理做好了各類文件、通知的修改、公布、下發(fā)等工作,并按具體整理的文件類別整理好放入文件夾內(nèi),以便查閱。
(4)公司車輛的違章及用車狀況的管理。
(5)協(xié)助好行政經(jīng)理做好公司的人事工作:招聘,新員工入職的手續(xù)及物品發(fā)放工作,和各項安排;分類整理公司人員請假、辭職、工作方面的資料,便于人員的合理安排及月末的考勤工作。
(6)每星期對考勤進行統(tǒng)計、公布,每月準(zhǔn)時上繳員工考勤狀況。
(7)辦公耗材及辦公室及后勤用品的`申購以及領(lǐng)取工作。
(8)后勤工作的管理,員工宿舍的監(jiān)查,定期對黑板報的更換。
(9)認(rèn)真地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及行政經(jīng)理交辦的其它工作。
3、需要學(xué)習(xí)并實踐的工作,總結(jié)如下:
(1)加強學(xué)習(xí)行政管理各項工作的管理流程并具有實際操作經(jīng)驗。
(2)網(wǎng)上人員的招聘、篩選及面試通知等工作。
(3)加強文字功底。
(4)加強其他公司所要求的潛力要求等。
4、工作態(tài)度。
認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律,有效利用工作時間,堅守崗位,保證工作能按時完成。在這兩個月的工作學(xué)習(xí)中,我也有一些自己的看法和推薦:
(1)推薦將行政部和財務(wù)部劃分清楚,我推薦將屬于行政部的工作跟財務(wù)部明細分清,后勤方面的管理混亂,管理模式跟之前沒有行政部差不多。
(2)推薦取消員工在本單位服務(wù)不足一年的扣該員工1-2個月的工資的規(guī)定(壓力越大彈力越大),推薦確定培訓(xùn)費用,規(guī)定分幾個月逐月從員工工資中扣押一部分作為培訓(xùn)費用,在本單位服務(wù)一年以上返還,不足一年的就當(dāng)作賠償本單位的培訓(xùn)費用。
(3)推薦增加員工福利,車間計件,雖然上不封頂?shù)说臐摿τ邢?,想留住老員工就得肯下資本,除了正常工資外,還要帶給一些福利待遇。一個企業(yè)就好比一個金字塔,金字塔的大小跟穩(wěn)固就得看員工。
不明白兩個月的試用期我在領(lǐng)導(dǎo)和同事中的形象到底是怎樣樣的,我也不明白自己是否能夠留在公司中繼續(xù)工作,但是在我自己看來,我已經(jīng)盡力了,我能夠做的更好,只是暫時沒有得到更大的發(fā)揮的空間,相信只要給我一次機會。我就能夠發(fā)揮出我的潛力,為公司的發(fā)展做出更大的貢獻!
不知不覺中,我已經(jīng)在社會崗位上度過了3個月的時間,這3個月的日子是我從青蔥校園走向復(fù)合型社會的過渡期,也是我人生歷程中很重要的一個轉(zhuǎn)折點。
作為大學(xué)生涯的最后一課,實習(xí)不僅重要更有其獨特性,正是通過實習(xí),讓我逐漸掌握怎樣把學(xué)校教給我的理論知識恰當(dāng)?shù)剡\用到實際工作中,讓我慢慢褪變學(xué)生的浮躁與稚嫩,真正地接觸這個社會,漸漸地融入這個社會,實現(xiàn)我邁向社會獨立成長的第一步。
站在時間的這一端倒回去看,3個月的實習(xí)經(jīng)歷教會我許許多多的東西,無論是對我以后的職業(yè)生涯還是對于我的人生來說,都是有益的。
感觸挺深的,總結(jié)起來,那就是要認(rèn)認(rèn)真真做事,對自己負(fù)責(zé)。用姜汝祥博士的話來說就是:
從依附型向獨立型轉(zhuǎn)變,堅守原則去執(zhí)行;從服從型向主動型轉(zhuǎn)變,積極主動去執(zhí)行;從個體型向團隊型轉(zhuǎn)變,協(xié)同一致去執(zhí)行;從避責(zé)型向守責(zé)型轉(zhuǎn)變,承擔(dān)責(zé)任去執(zhí)行;從封閉型向分享型轉(zhuǎn)變,開放心態(tài)去執(zhí)行。
一、自學(xué)能力,提高工作水平
“在大學(xué)里學(xué)的不只是知識,還有一種叫做自學(xué)能力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外,課本上學(xué)的理論知識雖然羅列齊全,但平時我們只是草率應(yīng)付考試,所以對于基本的操作我還是感到無從下手?!皶接脮r方恨少”這句話用來形容現(xiàn)在的我真的十分恰當(dāng)。名義上我是擔(dān)任文員,平時工作都是做些瑣碎的工作,打印、復(fù)印文件,有時會為領(lǐng)導(dǎo)打報告或者演講稿等等。如果現(xiàn)在僅僅用所學(xué)的知識要完成一份演講稿或是一份文件也許我還做不到,因為有許多文件的格式我還不清楚怎么運用,打印出來符合標(biāo)準(zhǔn)。所以,我必須在工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設(shè)法解決,實在不行可以虛心請教他人,然而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。
二、與人相處,創(chuàng)造和諧工作環(huán)境
怎么說我還是一名實習(xí)生,有許多事情都不懂。古語有云:不恥下問。但在當(dāng)今時代這似乎已經(jīng)沒有可恥不可恥的說法了。踏上了社會,我們與形形色色的人打交道,由于存在著利益關(guān)系,又工作繁忙,很多時候同事不會像老師、同學(xué)一樣對你噓寒問暖,可以幫助你解決問題。環(huán)境往往會影響一個人的工作態(tài)度,一個冷漠沒有人情味的辦公室,大家就會毫無眷戀之情,有更好的機會他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導(dǎo)致工作效率不高,每天只是在等待著下班,早點回去陪家人,但是偶爾為同事搞一個生日party,生病時的輕輕一句慰問,都有助于營造一個齊樂融融的工作環(huán)境,心情好,大家工作開心,有利于辦公室的和諧工作。在電視上不止一次的看到職場的險惡,辦公室里的是非,能做的就是“多工作,少閑話”,而且在實習(xí)期間還曾與領(lǐng)導(dǎo)有交談,所以不但要學(xué)會怎么與同事相處,更需要學(xué)會如何與領(lǐng)導(dǎo)交談,謹(jǐn)慎行事路才能走得更長遠。
剛踏入社會,我們?nèi)缤粡埌准?,在學(xué)校學(xué)到的只是知識的冰山一角,在這知識的海洋里,我們還要不斷探索,善于觀察。譬如有時上司要你為他復(fù)印或打印文件的時候可以留意這份文書的格式,要自己琢磨怎么去寫,行文是用什么詞語書寫,哪些比較常用的等等。因為在工作上的文書寫作不像在學(xué)校老師布置的作業(yè),隨便完成就可以了。一份文書要求是十分嚴(yán)格的,具體要求用什么字體,什么字號等等。這些細小的細節(jié)不是靠同事們或者上司指導(dǎo),而是要靠自己善于言行觀察,無微不致。最重要的還是切記嚴(yán)守紀(jì)律,保守機密。這個辦公室是收發(fā)文件,處理文件和管理文件。在各種文件中,大部分具有不同程度的保密性,而且各級秘書人員經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo),看一些重要文件,參加一些重要會議,所以,秘書人員在公共場合活動時要注意內(nèi)外有別,把握分寸,對什么應(yīng)該說什么不應(yīng)該說要心中有數(shù)。
我是學(xué)電子商務(wù)的,實習(xí)是我步入社會前的.第一課,教會我怎么待人接物,如何處理各種事情。雖然在書本上學(xué)過很多套經(jīng)典管理理論,似乎通俗易懂,但從未付諸實踐過,也許等到真正管理一個公司時,才會體會到難度有多大;在短短的一個月里看到的只能是工作的一個側(cè)面,學(xué)習(xí)的只能是一些初步的方法。我們在老師那里或書本上看到過很多精彩的談判案例,似乎輕而易舉,也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實習(xí)這一個多月期間,我拓寬了視野,增長了見識,體驗到社會競爭的殘酷,而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗,為將來自己走創(chuàng)業(yè)之路做準(zhǔn)備。在社會這個大學(xué)堂里我還是一個小學(xué)生,還有很長的路要走。要抱著謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度,無論大小認(rèn)真踏實的完成每一件事,走好每一步。
我們自動化專業(yè)進行了為期2天的金工實習(xí)。期間,我們接觸了車、鉗、焊、等3個工種。兩天的實習(xí)時間里,我們完成從對各項工種的一無所知到作出一件成品的過程。在老師耐心細致地講授和在我們的積極的配合下,我們沒有發(fā)生一例傷害事故,基本達到了預(yù)期的實習(xí)要求,圓滿地完成了金工實習(xí)。
一、內(nèi)容
1、鉗工
鉗工的實習(xí)是很枯燥的,干一個上午卻都是在反反復(fù)復(fù)著一個動作,還要有力氣,還要做到位,那就是手握銼刀在工件上來來回回的銼,銼到久了,手很酸疼,腿也站的有一些僵直了。但是要正確的握銼刀,銼削平面時保持銼刀的平直運動是銼削的關(guān)鍵,銼刀返回時不施加壓力。這樣我們銼削也就比較簡單了。
2、車工
車工不是由數(shù)控來完成的,它要求較高的手工操作能力。首先老師讓我們熟悉車床的成部分,車床主要由變速箱、主軸箱、掛輪箱、進給箱、溜板箱、刀架、尾座、床身、絲杠、光杠和操縱桿組成。車床是通過各個手柄來進行操作的,老師又向我們講解了各個手柄的作用,老師現(xiàn)場示范了一下操作方法,然后就讓我們開始熟悉車床的加工操作。車床加工中一個很重要的方面就是要求操作的時候,兩只手都要協(xié)調(diào),要有很好的控制車床運動的能力。
3、焊工
焊工對身體很有害的。為了盡可能避免對身體的危害,我們應(yīng)該掌握好電焊這門工藝的基本原理,正確掌握電焊的基本操作工具以及焊接的幾種常見的方法,學(xué)習(xí)平焊和平焊運條方法,掌握焊接的手法技巧。焊接步驟及其注意事項:
(1)整理好著裝。由于進行電焊操作的時候有火花、鐵屑飛濺,而且穩(wěn)定很高,因此需要佩戴好老師提供的專用帽子、手套。
(2)開啟電源,調(diào)到需要的電流。用焊槍夾著焊條進行引弧。在引弧時一定要戴上面罩,避免眼睛直接受到引弧時強光的刺激,防止打眼。
(3)進行焊接。在焊接時候,要注意練習(xí)手法、站姿。老師教我們的云條的方式有多種,最常見的是月牙形和環(huán)形。運條時一定要手法平穩(wěn)的進行。
(4)在完成運條后,老師還讓我們練習(xí)將兩條焊痕的中間填平。這時候要將電流適當(dāng)調(diào)大到130安培。緩慢的畫月牙形進行運條。手法一定要穩(wěn),這樣才能保證焊接的平。
二、體會和感受
1、金工實習(xí)是培養(yǎng)學(xué)生實踐能力的有效途徑。又是我們大學(xué)生、工科類的大學(xué)生,非常重要的也特別有意義的實習(xí)課。金工實習(xí)又是我們的一次實際掌握知識的機會,離開了課堂嚴(yán)謹(jǐn)?shù)沫h(huán)境,我們會感受到車間的氣氛。同時也更加感受到了當(dāng)一名工人的心情,使我們更加清醒地認(rèn)識到肩負(fù)的責(zé)任。有人跟我說我們不是機械專業(yè)的`學(xué)生學(xué)習(xí)這個沒有什么用,我?guī)е鴳岩傻膽B(tài)度參加了這個實習(xí),但是最后的結(jié)論是我對此否認(rèn)了,它交給我的不只是機械專業(yè)的知識,而是一種能力,創(chuàng)造力以及適應(yīng)力。
2、勞動不僅對自然世界進行改造,也對一個人的思想進行改造。經(jīng)過這周的金工實習(xí),在這方面我也深有體會。
(1)勞動是最光榮的,只去實踐才能體會勞動的辛酸和樂趣。
(2)堅持不懈,仔細耐心。
(3)認(rèn)真負(fù)責(zé),注意安全。
(4)只要付出就會有收獲。
3、實習(xí)帶給我們的不僅僅是經(jīng)驗,它還培養(yǎng)了我們吃苦的精神和嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的作風(fēng)。我們學(xué)到了很多書中無法學(xué)到的東西。它使我們懂得觀察生活,勇于探究生活,也為我們多方面去認(rèn)識和了解生活提供了一個契機。它是生活的一種動力,促進我們知、情、意、行的形成和協(xié)調(diào)的發(fā)展,幫助自我完善。此時,我還在懷念充滿成就感的金工實習(xí),它充實了我們的知識,使我們更加體會到這樣一句話:“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行?!睂嵺`是真理的檢驗標(biāo)準(zhǔn),通10天的金工實習(xí),我了解到很多工作常識,也得到意志上鍛煉,有辛酸也有快樂,這是我大學(xué)生活中的又一筆寶貴的財富,對我以后的學(xué)習(xí)和工作將有很大的影響。
三、總結(jié)
作為自動化專業(yè)的一名學(xué)生,學(xué)好理論知識固然重要,但動手能力也是至關(guān)重要,現(xiàn)在的很多大學(xué)生,特別是來自城市的同學(xué),平時自己動手的機會少,動手的能力差,很難適應(yīng)以后社會對全面人才的需求。而金工實習(xí)課程為我們這些理工科的學(xué)生帶來了實際鍛煉的機會,讓我們走出課堂,在各種各樣的工件和機器的車間里,自己動手,親身體驗,這些對我們的幫助是巨大的。感謝學(xué)校為我們提供這樣的機會,同時也感謝辛苦帶領(lǐng)和指導(dǎo)我們學(xué)習(xí)的老師們。
20xx年已經(jīng)過去,在過去的一年里,國內(nèi)各地房地產(chǎn)銷售額不同程度的下降。xx市房地產(chǎn)經(jīng)濟雖然無泡沫,但也不可避免的受到上述全國性大環(huán)境的沖擊,普遍出現(xiàn)銷售不旺的困難局面。但是,我們公司全體員工在這種嚴(yán)峻形勢下,能夠緊密的團結(jié)在公司領(lǐng)導(dǎo)層的周圍,在董事會正確領(lǐng)導(dǎo)下,各部門、各單位各級員工的積極努力,發(fā)揚敢于拼搏的精神,克服各種困難,仍然取得了可喜可賀的成績。因此,我代表公司董事會,向全體員工、各級主管干部表示衷心的感謝!
在過去的一年里,xx以極高的消化速度和消化率順利占領(lǐng)xx市場。上半年,三期工程全部順利完成竣工驗收。目前除尚余小部分高層住宅單位外,其余全部銷售完畢,銷售率達到98%,別墅和商鋪單位已全部售空。去年,公司全年銷售金額達到x億元,回籠資金x億元。元旦xx的開盤銷售場面異常火熱,銷售率節(jié)節(jié)攀升,實現(xiàn)了20xx年的開門紅,在xx市房地產(chǎn)市場再次引起轟動效應(yīng)。
一、五期項目方面
地下室部分和地上裙樓部分已經(jīng)完成,1#樓主體工程也接近收尾階段,項目全年未出現(xiàn)重大質(zhì)量及安全事故。酒店的籌備工作也在密鑼緊鼓的進行中。在招商工作中,成功引進了xx這樣的大型商家,xx的進入,將成為xx地區(qū)的第二家大型綜合超市,也將會大大的提升了xx社區(qū)檔次和綜合競爭實力,為公司的社區(qū)品牌增添了更豐富的色彩。
二、物業(yè)管理方面
物業(yè)公司在廣大員工的辛勤付出中,以飽滿的熱情和團結(jié)務(wù)實、敬業(yè)求進的精神,緊跟公司發(fā)展的節(jié)拍,不斷吸收和借鑒物業(yè)管理行業(yè)精華和成功經(jīng)驗,專業(yè)服務(wù)水平和內(nèi)部管理水平得到逐步提高。公司在提高全體員工的專業(yè)素質(zhì)上和內(nèi)部管理水平上做了不少努力,持續(xù)進行各種的員工培訓(xùn),通過學(xué)習(xí),全體員工的服務(wù)意識與服務(wù)技巧有了較大的提高,專業(yè)素質(zhì)得到加強?,F(xiàn)在,物業(yè)公司各班組已初步形成依章辦事,遵守公司規(guī)章紀(jì)律和客戶服務(wù)程序的良好風(fēng)氣,各項工作基本實現(xiàn)有章可循,有據(jù)可依,有記錄可查。
三、工程管理方面
通過工程部全體的努力,不斷提高工程質(zhì)量,確保確保工程進度,各專項責(zé)任人全面負(fù)責(zé)自己區(qū)域內(nèi)的工程進度、工程質(zhì)量和施工安全工作,保質(zhì)保量完成公司下達的任務(wù)。
四、問題和不足
同事們,20xx年的成績即將成為歷史,新的一年已經(jīng)開始,對于我們xx房地產(chǎn)又即將翻開新的一頁,續(xù)寫新的篇章。新的一年,將是新的形勢,新的挑戰(zhàn),新的要求,我們面臨新的任務(wù),新的機遇,新的挑戰(zhàn)。我們在肯定成績的同時也要正視各種問題的存在,具體地講,主要幾個方面:
1、物業(yè)管理方面,物業(yè)管理工作好就比產(chǎn)品的售后服務(wù),直接關(guān)系到我們xx在社會上的形象,影響公司的長期發(fā)展,故打造品牌物業(yè)將成為物業(yè)公司20xx年度的工作重點。去年物業(yè)公司存在幾個比較重要的問題:
(1)是人員流動性過高,專業(yè)人才招聘困難。
去年全年共計離職員工人數(shù)將近120人,相當(dāng)于一整個物業(yè)公司人員。員工流動性高,必然導(dǎo)致一些列的問題出現(xiàn):一方面增加招聘費用、培訓(xùn)費用等管理成本。另一方面讓內(nèi)部業(yè)務(wù)流程等不能有效的延續(xù),讓部分工作不能有效開展起來。所以,針對此問題,物業(yè)公司須綜合詳細地分析員工離職的主要原因,及時采取有效的辦法,努力提高內(nèi)部員工的歸屬感和凝聚力,體現(xiàn)更多的關(guān)懷,讓員工感受到家的溫暖,減少員工流失。與此同時,通過各種渠道和各種辦法,招募優(yōu)秀的物管人才,保證物業(yè)公司良性發(fā)展。
(2)是安全防范工作仍存在有漏洞。
由于保安人員不多,人員流動性大,專業(yè)素質(zhì)仍有待提高。在安全防范方面例如裝修管理和出入控制等方面,各項手續(xù)要遵循“人性化、服務(wù)性”原則的同時,也要兼顧確保安全性目的。小區(qū)出入口檢查等方面仍需要進一步加強工作,對此,下年度應(yīng)從人員素質(zhì)上著手,努力建立更完善的安全綜合防范系統(tǒng),做好“防火、防盜、防人為破壞”三防工作,確保小區(qū)安全無問題。
(3)是內(nèi)部管理和工作流程須進一步完善和規(guī)范。
目前,物業(yè)公司在xx顧問公司的指導(dǎo)下,內(nèi)部管理和相關(guān)業(yè)務(wù)流程已基本建立管理框架,但也還存在較多不足和有待改進的地方。例如物業(yè)公司內(nèi)部的相關(guān)業(yè)務(wù)流程、工作指引、服務(wù)指引還不完善。管理層對一線工作人員的指導(dǎo)性不高。工作人員服務(wù)意識不足等。導(dǎo)致小區(qū)業(yè)主對物業(yè)管理工作滿意度不高,不斷的有不滿情緒出現(xiàn)。因此,物業(yè)公司應(yīng)從“服務(wù)就是讓客戶滿意”,“業(yè)主至上,服務(wù)第一”等服務(wù)理念出發(fā),強調(diào)對客戶工作的重要性,加強內(nèi)部管理,進一步完善內(nèi)部工作流程和工作指引,加強員工教育培訓(xùn),在實際工作尋求突破。
(4)是創(chuàng)收能力進一步提高。
去年物業(yè)雖然現(xiàn)在推出了一些個性化服務(wù)項目,但現(xiàn)僅限于內(nèi)部客戶,且在價格上與服務(wù)水平方面與社會其他同行相比無明顯優(yōu)勢,會所的功能也沒有充分的發(fā)揮,這些問題都有待下年度積極探索解決辦法,利用好現(xiàn)有的有利資源提高創(chuàng)收能力。
2、公司內(nèi)部管理方面
(1)是進一步完善公司規(guī)章制度,細化管理流程。
嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度,逐步與規(guī)范的管理體制接軌,進一步明確內(nèi)部分工和職責(zé),建立順暢的上傳下達通道,團結(jié)協(xié)作,規(guī)范有序的工作秩序,有利推動各項工作順利開展。
(2)是加強團隊建設(shè),努力提高員工素質(zhì)。
首先,進一步加強職工隊伍的思想工作,促進員工思想觀念的轉(zhuǎn)變,在積極轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)方面下功夫,對全體員工適時安排員工學(xué)習(xí),提供交流平臺,在公司內(nèi)部建立學(xué)習(xí)的氛圍,通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)不斷提高員工整體素質(zhì),配合總公司的發(fā)展需要,盡快打造出一支可以高效、實干的企業(yè)團隊,為公司的發(fā)展提供優(yōu)秀的人才資源保證。
3、工程管理方面。
強化工程管理,細化工作計劃。積極加強對施工單位的管理工作,對項目進行分解,明確各階段的工作內(nèi)容、工作難點、工作時間等,采取分段控制,責(zé)任到人的辦法,真正做到“凡事有人負(fù)責(zé)、凡事有人監(jiān)督、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查”。對工程安全、質(zhì)量、進度上嚴(yán)格要求。嚴(yán)罰重獎,充分調(diào)動了施工單位及監(jiān)理人員的積極性,充分發(fā)揮他們的潛能,逐步使各施工單位的管理工作與我公司的管理同步。積極與施工單位溝通,了解施工單位的難處,及時排除工作中的困難,推進項目建設(shè),從而保證了按期、保質(zhì)、保量、順利完成各項任務(wù)。
同事們,在新的一年里,光榮和夢想同在,挑戰(zhàn)與機遇并存,站在新的起點上,讓我們團結(jié)起來,攜手并肩,振奮精神,不斷創(chuàng)新,尋求突破,向著更高更遠的目標(biāo)奮進,努力續(xù)寫全新的燦爛與輝煌!我相信,在全體員工群策群力,齊心協(xié)力,一定能完成好公司的各項任務(wù),我們有信心在新的一年里再創(chuàng)新的成績,為公司的發(fā)展壯大做出更大的貢獻。
古語云:“活到老,學(xué)到老”。一句真言道出了學(xué)習(xí)的持續(xù)性和必要性。在如今優(yōu)勝劣汰的現(xiàn)代社會生活中,無論從事哪一行業(yè),無論貧富貴賤,也無論高矮胖瘦,想要在社會上立穩(wěn)足,就需要我們不停的學(xué)習(xí)。簡而言之,學(xué)習(xí)是一個循序漸進,長期積累的過程。
而在學(xué)習(xí)的過程中適時的總結(jié)也是不可少的。把無限的學(xué)習(xí)分階段、分層次加以概括總結(jié),進而知道以后的行動,對于我們每個人都有重要的意義。做一件事,就要做有所值,對或錯的結(jié)果都有它的原因,在事后的及時總結(jié),然后落實到實際的行動中,將是每個善于思考總結(jié)和行動者一筆豐厚的精神財富。
20xx年x月x日,是我作為大專實習(xí)生參加工作的第一天。與預(yù)期想象不同的是:沒有太多的事項需要我忙,反而在輕松愉快的氛圍中聽完了兩位老師的培訓(xùn)講座。在不知不覺中度過了一天卻又讓我感受頗深…
首先,我對與他人互動,做良好的溝通,如何取得信任的方法比課本中學(xué)的有了進一步的認(rèn)識。上午的培訓(xùn)中,周建勛老師以朋友的姿態(tài)和我們進行了諸多的交流和溝通。他沒有以長者之勢,權(quán)威之勢來威懾我們,而是平等的交談和平心靜氣的灌輸;下午河師大張敏博士的講座中,她巧妙地運用心理學(xué)的游戲調(diào)動學(xué)員的思考活動積極性,從而使我們在活動過程中認(rèn)識到兒童的心理狀態(tài),進而理解兒童的心理活動以更好的交流。盡管兩位老師講話風(fēng)格迥異,但共同點是:讓我們聽眾感覺他們很有親和力和感染力,很值得信任;然后就會跟著他們的指引去思考和感悟。我個人認(rèn)為做到這點是很不容易的,因為觀眾各有各的想法,如何引導(dǎo)每個人按照一個思路走,沒有深切的信任是不行的。而兩位老師的講話特點是:準(zhǔn)確又簡明,委婉又易懂,幽默又不失大體。這使我認(rèn)識到在以后的交流中,注重語言的歷練和情緒的傳遞是一項很重要的工作。因此,在實際生活中與他人互動中,我應(yīng)該時刻注意這方面的練習(xí)。
其次,兩位老師在講訴過程中都善于引例,例子和證明都是現(xiàn)實生活中的案例,給聽眾立體的感覺,自然而然有了興趣。兩位老師的這種方式既豐富了講話內(nèi)容又生動了會場的氛圍;并且兩位老師都講到在兒童社會工作中,應(yīng)該注重共情和同理心的運用,學(xué)會積極的傾聽。這些方面使我們認(rèn)識到:只有豐富的經(jīng)驗累積和思考,才能在運用中隨手拈來,錦上添花;同時,要善于觀察周圍生活中的人和事,勤于思考和總結(jié),做好記錄并時?;仡櫋?/p>
再次,是周老師關(guān)于社會公益知識的補充給我一些認(rèn)識。以前,我認(rèn)為公益事業(yè)是崇高的事業(yè),它的發(fā)展也理所應(yīng)當(dāng)?shù)玫蕉喾矫娴闹С郑谥芾蠋煹慕榻B中,我發(fā)現(xiàn),公益事業(yè)的發(fā)展存在諸多問題。喚醒普通民眾的公益意識是異常艱巨的任務(wù)。想要做好公益,需要政府、團體、企事業(yè)單位等各界力量的支持與合作。作為公益事業(yè)踐行人的社會工作者:一方面要認(rèn)識到目前任務(wù)的艱巨;另一方面又要相信點滴的努力最終會促成打的改變。
最后,對于我個人成長補充的一點是:先前我在處理個人問題時比較矛盾,但是經(jīng)過周老師的建議,關(guān)于個人人生重要事件回顧的練習(xí),我明晰了自己行為的可行性及意義。它通過個人生活中重要事件的再次情感回味體驗,總結(jié)這些事情對自己的影響與改變,從而指導(dǎo)下一步意志行動。
我知道自己剛踏入社會,許多實踐有待嘗試,許多經(jīng)驗有待積累。我不敢奢求每一項工作都到達預(yù)期的效果,但希望在以后的工作與交流中,可以與其他老師多交流、多學(xué)習(xí),盡心盡力做自己的工作,只要親身實踐,體驗了就是我最大的工作報酬。
曾主任評語:
體驗,確實是人生最大的財富。帶著什么樣的一顆心和腦子去體驗,是最重要的。心和腦的不同,決定了我們做一個連自己都幫助不了的困境中的社工,還是做一個自身和諧又優(yōu)秀卓越的社工。
自xx年11月份取得長城認(rèn)證中心職業(yè)健康安全、環(huán)境體系貫標(biāo)認(rèn)證證書以來,我們分公司能夠按照三合一貫標(biāo)管理體系運作,不斷滿足法律法規(guī)和顧客的要求,改善員工的健康安全,注重綠色環(huán)保、文明施工的創(chuàng)建,確保產(chǎn)品符合要求,減少質(zhì)量、安全、環(huán)境風(fēng)險帶來的損失,樹立良好的企業(yè)形象,下面就簡要總結(jié)一下半年來貫標(biāo)的情況:
一、繼續(xù)深入學(xué)好文件,搞好三合一貫標(biāo)培訓(xùn)
今年我們主要抓好了兩個繼續(xù),一是繼續(xù)貫標(biāo),二是繼續(xù)培訓(xùn)。雖然我們?nèi)ツ暌呀?jīng)取得了認(rèn)證,但我們在今年的體系運作上堅持始于教育終于教育的原則,為使廣大的員工更好的理解三個貫標(biāo)體系文件,做到熟悉標(biāo)準(zhǔn)、掌握標(biāo)準(zhǔn),執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),年初我們利用冬訓(xùn)時間專題組織了貫標(biāo)培訓(xùn),通過培訓(xùn)使廣大員工對公司的管理手冊、程序文件、支持性文件有了更進一步的理解,改變了過去的模糊認(rèn)識,重新認(rèn)識到了質(zhì)量、職業(yè)健康安全、環(huán)境管理體系貫標(biāo)的重要性。今年我們共組織了科室、項目培訓(xùn)2次,培訓(xùn)人次達238人次。
二、重新制定、分解科室與項目的管理目標(biāo)
根據(jù)xx年我分公司的管理總目標(biāo),我們各科室、各項目都修定了本科室、本項目的管理目標(biāo),并針對目標(biāo)逐條制定了具體的落實措施,責(zé)任到人。
三、落實職責(zé)分配,形成網(wǎng)絡(luò)管理
根據(jù)公司制定的管理方針,我們今年對31個程序文件、26個支持性文件,進行了職責(zé)分配,人人分扛指標(biāo)明確貫標(biāo)責(zé)任,形成了橫向到邊,縱向到底的管理體系,使人人都在三個貫標(biāo)體系中有明確的責(zé)任,確保了三合一體系的良好運作。
四、搞好危險源、環(huán)境因素辯識工作
根據(jù)gb/t24001、gb/t28001標(biāo)準(zhǔn),在施工過程中為保證職工安全,防止事故的發(fā)生,我們注意對危險源和環(huán)境因素的辯識,首先我們結(jié)合工程實際分部分項(基礎(chǔ)、主體、裝修)分區(qū)域的進行辯識,實行動態(tài)管理,根據(jù)實際部位的不同隨時增加、刪減辯識內(nèi)容,目前我分公司對安全危險源辯識共529條,其中確定重大危險源68條,環(huán)境因素480條,重大環(huán)境因素72條。項目安全危險源辯識出508條,重要危險源辯識63條,環(huán)境因素315條,重大環(huán)境因素57條。
五、制定管理方案、應(yīng)急預(yù)案
根據(jù)危險源、環(huán)境因素辯識我們對重大的有影響的因素進行了分析并制定了管理方案、風(fēng)險控制崗位明細和控制措施,如我們制定了高空墜落事故、觸電傷害、坍塌、火災(zāi)、中毒、非典型及其它傳染性疫情的應(yīng)急預(yù)案,并有響應(yīng)措施。再有我們對現(xiàn)場的固廢處理也制定了專題方案,如工程可利用的鋼筋頭、包裝容器、水泥袋子的處理與標(biāo)識,節(jié)能降耗上,哪些地方能節(jié)約的應(yīng)采取哪些措施等,都通過方案的制定做到心中有數(shù),并通過全體員工的嚴(yán)格管理,提高我們的環(huán)境保護意識,在此基礎(chǔ)上我們分公司還成立了6個安全應(yīng)急預(yù)案領(lǐng)導(dǎo)小組、2個環(huán)境應(yīng)急預(yù)案領(lǐng)導(dǎo)小組。
六、績效測量
在三個體系運行中,我們堅持按標(biāo)準(zhǔn)運作,為給廣大員工創(chuàng)造一個適宜良好的工作環(huán)境。在這方面,我分公司加大了投入力度,今年洗安全網(wǎng)3000片15000元,購安全帽450頂3990元,維修自制消防定型架10個200元,維修自制消防定型箱50個500元,消防桶20個1200元,干粉滅火器20個800元,購置電蒸箱8臺、電暖器33臺、燃氣管145米共計3萬元,開水器3臺、燃氣存放箱15個共計3萬元,水表3個、節(jié)門36個、水嘴42個、水管線210米共計1000元,做化糞井、沉淀池、排水溝共計1萬元,購置單人上下鋪165個、床鋪1000個、被褥8套共計5395元,購置固廢箱14個、自制垃圾箱20個、民工碗架16個共計1950元。
七、持續(xù)改進
在xx年11月8日外審末次會議上長城認(rèn)證中心的專家給我們?nèi)鹃_據(jù)了五個不合格報告,提出了9條建議,針對專家提出的問題和在審核過程中存在的問題我們認(rèn)真組織科室、項目人員進行分析,查找原因,制定整改措施,并組織落實驗收,同時我們對存在的問題還進行了舉一反三,避免或減少類似問題的重復(fù)發(fā)生。
總之在三個體系貫標(biāo)中,我們能夠結(jié)合實際運用pdca循環(huán)的原則,貫標(biāo)與日常管理有機結(jié)合起來,不是為貫標(biāo)而貫標(biāo),而是通過不斷提升我們管理水平的能力,適應(yīng)市場的需要。今后我們要繼續(xù)學(xué)好文件,深入標(biāo)準(zhǔn)的理解,在三個管理體系的運行中,要結(jié)合實際,在不斷提高上下功夫,使我們的管理水平更上一個新臺階
工程測量實習(xí),作為土木工程專業(yè)一門基本的必修專業(yè)實踐課,對我們學(xué)土木工程專業(yè)學(xué)生來說,它的重要性不言而喻。學(xué)測量不僅僅是獲取書本的理論知識,更是培養(yǎng)我們的動手操作潛力和對課本理論知識的深入理解總結(jié),以及體會測量思想“從控制到碎部,從整體到局部,步步檢核”等原則對工程測量的指導(dǎo)好處。這項技能的熟練掌握對將來走向工地有極大的幫忙,畢竟國內(nèi)高校給予學(xué)子實踐的機會遠不足以滿足學(xué)生的需求,為此,我們務(wù)必在有限的機會創(chuàng)造的知識收益。當(dāng)然我們還能夠通過測量實習(xí)這個平臺,改善我們的思維結(jié)構(gòu),培養(yǎng)合作精神和領(lǐng)導(dǎo)潛力。
此次實習(xí)由院里統(tǒng)一組織,教師親自帶隊指導(dǎo),學(xué)生自主討論交流操作完成定期下達的任務(wù)。吳祖海教授這次擔(dān)任我們的指導(dǎo)教師,常來我們宿舍為我們解決實習(xí)過程中遇到的問題,并授以工作中的經(jīng)驗,激發(fā)我們的興趣,使在實習(xí)過程中不再盲目。天氣是一個重要影響因素,期間,有下雨和大晴天,我們都需要認(rèn)真處理這些工地測量中經(jīng)常遇到的氣候條件變化。下雨時和大晴天日光較強烈時,撐傘的要求是儀器先于人;全站儀等儀器的參數(shù)設(shè)置應(yīng)遵循規(guī)范中的規(guī)定;避免地基沉陷等問題的出現(xiàn),確保測量任務(wù)高效高質(zhì)完成。各周的任務(wù)在前周周五或周末安排,周末的時候檢查資料,這樣我們每個學(xué)生能夠更好的充實自己的理論知識,檢查在測量過程所出現(xiàn)的問題。雖然這一個月艱苦而有益的工程測量實習(xí)結(jié)束了,可是在這四個星期里對我們真的是一種考驗,期間有苦有累,也有甜有歡樂;期間有困難有障礙,也有極大的收獲以及更多的理論知識聯(lián)系實踐潛力的提高??嘀凶鳂沸稳莺敛粸檫^。
在測量實習(xí)開始之前,我把工程測量的'課本從頭至尾認(rèn)真復(fù)習(xí)了一遍,以便于站在一個理論者的高度,去做生產(chǎn)實踐。
野外實習(xí)采取的方式為模擬工地,野外即學(xué)校內(nèi)西大門到世紀(jì)樓以及周邊建筑物一大片區(qū)域。這種模擬也有模擬的優(yōu)勢,能全面地把現(xiàn)場工地的問題縮小到一個相對小的區(qū)域,能夠節(jié)省時間并減少實習(xí)花費。不管如何,實習(xí)都是一項歡樂的活,起碼告別宿舍顯示屏的強烈輻射,親近自然,鐵道學(xué)校在我眼里是愈來愈可愛。
第一周任務(wù)是高程測量及導(dǎo)線測量。高程測量簡單而容易操作,方位角的確定我們采用坐標(biāo)方位角,我們完成的快而順利。導(dǎo)線測量由于精度要求高,要進行較繁雜的數(shù)據(jù)處理,但這些并不影響進度,用李小龍的名言是“快,準(zhǔn)?!保瑳]有狠字是因為對儀器務(wù)必溫柔,要和儀器融為一體是測量的境界。任何時候都不要忘了課本知識,遇到問題能夠參考課本,能夠詢問教師,能夠與同學(xué)討論。一系列的動作是高效完成任務(wù)的必要條件。在完成過程中借鑒課堂學(xué)習(xí)的知識,這項任務(wù)中前期我和一位組員進行高程測量配合其他組員參與導(dǎo)線測量,在全過程中計算各項數(shù)據(jù),受益頗豐。
第二周任務(wù)是局部地形圖測繪。地形圖的測繪對跑尺員要求較高,跑尺的好壞直接關(guān)系到成果的好壞和進度,我毛遂自薦,挑起這個擔(dān)子,另外還負(fù)責(zé)部分的一起操作。儀器的架設(shè)也是一門硬功夫,務(wù)必扎扎實實,如前所說,務(wù)必交好儀器這個朋友,和儀器換心,才能到達交融的極致。操作儀器,對中整平觀測記錄(手記與電腦存儲)工作貫穿測量的始末,務(wù)必注重對細節(jié)的重視。這項任務(wù)需要我們小組每個人的積極配合才能完成的順利快捷,小組成員積極合作最終快速完成任務(wù)。在這項任務(wù)中,我做過協(xié)調(diào)員、司鏡員、跑尺員、檢查員、繪圖員即每項工作都參與其中,測量中辛勞難免,卻不足以阻礙測量的步伐,周末由于天佑班課課程較多,有效工作時間短了,做好測量這份工作更需要默契配合。上周的任務(wù)是放控制點,這周雖對精度要求相對來說不是很高,由于任務(wù)量較大,工作馬虎不得。完成之后,自然對地形圖測繪的感性認(rèn)識提高很大,選導(dǎo)線點的經(jīng)驗也有很大長進,地形圖牽涉到cass軟件的應(yīng)用,主要繪圖工作由另一組員負(fù)責(zé),當(dāng)然學(xué)到一個軟件也是一個重要的收獲。
第三周任務(wù)則是線路定測。我們小組先實地踏勘,選取線路顧及經(jīng)濟和含金量。選線完畢后,全體進行內(nèi)頁計算,內(nèi)頁計算量大,我們經(jīng)過計算以及精心核對確認(rèn)準(zhǔn)確無誤后才開始放樣。外業(yè)工作兩天內(nèi)搞定,打樁是個苦活,為思考行人,把樁往里敲費了不少功夫。最終一天的縱斷面測量,橫斷面測量。對于這兩項外頁測量我們對儀器操作以及檢查核對步驟進行了探索驗證,隨后開始開工測量,最終處理數(shù)據(jù)繪圖。在這項任務(wù)中我積極全面參與,理解并加深了縱橫斷面的理論和實踐各方面的知識。
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