在日新月異的現(xiàn)代社會中,人們運(yùn)用到制度的場合不斷增多,制度是要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動(dòng)準(zhǔn)則。什么樣的制度才是有效的呢?以下是小編收集整理的汽貿(mào)公司規(guī)章制度范本(精選13篇),僅供參考,大家一起來看看吧。
監(jiān)督檢查制度
一、經(jīng)常監(jiān)督運(yùn)輸車輛是否車況良好、消防設(shè)施齊全、安全生產(chǎn)工具配套,有沒有定期更換。
二、監(jiān)督檢查駕駛員要證照齊全方可上路經(jīng)營。
三、按照貨物裝運(yùn)規(guī)定督促檢查人員是否按章承運(yùn),是否違反操作規(guī)程。
四、檢查車輛入戶及年審必須辦理保險(xiǎn),車險(xiǎn)保全,貨物險(xiǎn)保足,對第三者責(zé)任險(xiǎn)最低限額不少于50萬元,不服從管理者,我公司裝申報(bào)取消營運(yùn)資格。
五、檢查是否按照政府頒布的法令、法規(guī)、交通部門規(guī)定車輛技術(shù)保養(yǎng),按月交費(fèi),按時(shí)保養(yǎng)維護(hù),按年審車、審證。
議會制度
一、制定公司議會制度,凡屬公司管理人員、駕駛?cè)藛T均有權(quán)利和責(zé)任參加公司各種議會,并提出有益于公司整改安全隱患的好建議和主張。
二、設(shè)立日常工作會議,事故分析和討論會議,安全生產(chǎn)會議、安全學(xué)習(xí)會議。
三、每月不少于一次召開本公司駕駛?cè)藛T學(xué)習(xí)交通法規(guī)和有關(guān)條例條令會議。
四、定期組織駕駛?cè)藛T參加保險(xiǎn)工作會議,以達(dá)到保險(xiǎn)意識,防范各種風(fēng)險(xiǎn)目的。
安全活動(dòng)制度
一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行安全生產(chǎn)方面的方針、政策,加強(qiáng)對駕駛員安全運(yùn)輸生產(chǎn)的宣傳教育和安全規(guī)章教育,搞好安全運(yùn)輸。
二、經(jīng)常加強(qiáng)安全教育,檢查安全操作規(guī)章和安全制度執(zhí)行情況,狠抓駕駛?cè)藛T的思想作風(fēng),發(fā)現(xiàn)違章者及時(shí)批評教育,屢次不改者申報(bào)取消其經(jīng)營資格。
三、采取有效措施消滅事故苗子,組織駕駛員進(jìn)行安全學(xué)習(xí),督促駕駛員做好車輛維護(hù)工作,對有礙安全因素的車輛必須經(jīng)檢查合格后方可使用。
四、發(fā)生事故及時(shí)上報(bào),積極參加車輛事故現(xiàn)場,調(diào)查分析,認(rèn)真找出原因,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
五、建立安全網(wǎng)絡(luò),及時(shí)上報(bào)統(tǒng)計(jì)報(bào)表,表揚(yáng)安全生產(chǎn)中的'好人好事,組織推廣交流經(jīng)驗(yàn)。
六、及時(shí)了解駕駛員及其家庭情況,定行走訪制,做好其家屬的思想工作,使其開好安全車,加強(qiáng)完善車輛統(tǒng)一高額保險(xiǎn)制度。
安全生產(chǎn)值班制度
為了加強(qiáng)貨物運(yùn)輸?shù)墓芾?,認(rèn)真貫徹落實(shí)“安全第一,預(yù)防為主”的方針,確保運(yùn)輸安全,特制訂如下安全生產(chǎn)值班制度。
一、每天有人值班,確保與駕駛員隨時(shí)取得聯(lián)系。
二、為應(yīng)付車輛運(yùn)輸過程中發(fā)生的突發(fā)事件,公司成立應(yīng)急小組,在縣區(qū)范圍內(nèi)不超過半小時(shí)趕到現(xiàn)場,縣外不超過10分鐘組織起來出發(fā)。
三、幫助突發(fā)事件的車輛進(jìn)行自救、報(bào)警、求助。
1、未監(jiān)督駕駛員正確使用語音報(bào)站器,對線路語音報(bào)站器完好情況檢查制度不落實(shí),發(fā)現(xiàn)問題未及時(shí)記錄并上報(bào)相關(guān)科室;
2.未監(jiān)督駕駛員正確使用投幣機(jī)、刷卡機(jī),未督促駕駛員嚴(yán)格遵守和執(zhí)行《票務(wù)管理制度》、《司機(jī)上崗操作規(guī)程》,發(fā)現(xiàn)問題未及時(shí)糾正并上報(bào)相關(guān)科室;
3、對公司所屬線路安全營運(yùn)秩序現(xiàn)場監(jiān)督管理過程中,發(fā)現(xiàn)問題未及時(shí)糾正、及時(shí)上報(bào);
4、在開展服務(wù)、票務(wù)工作中,未嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度;
5、未按規(guī)定完成當(dāng)日、當(dāng)次檢查任務(wù);
6、對營運(yùn)線路車輛在行駛過程中追、搶、跺、截頭進(jìn)站、甩站、超速行駛的問題未加以糾正、告之、記錄、教育、反映;
7、對營運(yùn)線路車輛,開快車、進(jìn)站和路口車速過快,相互追逐、爭搶客源的`檢查未加以糾正、告之、記錄、教育、反映;
8、對營運(yùn)線路車輛在行駛過程中,隨意借道、變道、開串車,未按規(guī)定限速運(yùn)行的檢查監(jiān)控工作監(jiān)督不力,未加以糾正、告之、記錄、教育、反映。
一、引言
汽車銷售公司作為一個(gè)以售賣汽車為主營業(yè)務(wù)的企業(yè),為了優(yōu)化管理,規(guī)范員工行為,提升企業(yè)形象和服務(wù)質(zhì)量,制定了員工規(guī)章制度。本文將詳細(xì)介紹汽車銷售公司員工規(guī)章制度,以期提升員工工作效率和企業(yè)的競爭力。
二、工作時(shí)間和崗位職責(zé)
1、工作時(shí)間
員工應(yīng)按照正常工作時(shí)間表進(jìn)行工作,不得遲到早退,要保持準(zhǔn)時(shí)到崗。
2、崗位職責(zé)
每個(gè)員工要明確自己的崗位職責(zé),并恪盡職守,服從公司安排工作。
三、行為規(guī)范
1、儀容儀表
員工應(yīng)穿著整潔、得體的服裝出現(xiàn)在工作崗位上,保持良好的儀容儀表,代表公司文化形象。
2、語言禮貌
員工應(yīng)用禮貌、客觀、積極的語言與客戶進(jìn)行溝通,不能使用粗話和惡言惡語。
3、誠信經(jīng)營
員工應(yīng)遵守誠實(shí)守信的原則,在銷售過程中不得隱瞞產(chǎn)品信息、夸大宣傳,不得違法違規(guī)銷售。
4、保密制度
員工要維護(hù)公司商業(yè)機(jī)密,不得泄露公司的商業(yè)秘密、客戶信息和業(yè)務(wù)運(yùn)作信息。
四、銷售規(guī)范
1、客戶服務(wù)
員工應(yīng)積極主動(dòng)地向客戶提供優(yōu)質(zhì)的'服務(wù),耐心解答客戶疑問,不得疏忽大意、漫不經(jīng)心。
2、建立客戶檔案
員工要詳細(xì)了解客戶需求,建立客戶檔案,為客戶提供更精準(zhǔn)的服務(wù)和推薦。
3、銷售過程
員工應(yīng)在銷售過程中遵循合同精神,不得操縱合同、虛報(bào)售價(jià)等行為。同時(shí)要尊重客戶的選擇和需求,不得強(qiáng)制銷售產(chǎn)品。
4、售后服務(wù)
員工應(yīng)向客戶介紹公司的售后服務(wù)政策,積極處理客戶投訴,并提供相應(yīng)的解決方案。
五、獎(jiǎng)懲制度
1、獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制
員工通過突出表現(xiàn),達(dá)到一定銷售業(yè)績,將獲得相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì),如提成、年終獎(jiǎng)等。
2、處罰措施
對于違反規(guī)章制度的員工,公司將采取相應(yīng)的處罰措施,包括口頭警告、書面通知、罰款等。
六、福利待遇
1、薪酬制度
公司將根據(jù)員工的能力和貢獻(xiàn)水平制定合理的薪酬待遇,并適時(shí)進(jìn)行調(diào)整。
2、健康保障
公司為員工購買醫(yī)療保險(xiǎn),提供健康體檢,并關(guān)注員工身心健康。
3、員工培訓(xùn)
公司將定期組織培訓(xùn)活動(dòng),提供豐富的學(xué)習(xí)機(jī)會,幫助員工不斷提升自身能力。
七、總結(jié)
汽車銷售公司員工規(guī)章制度的制定是為了規(guī)范員工行為、提升服務(wù)質(zhì)量,提高企業(yè)競爭力。通過明確工作時(shí)間和崗位職責(zé)、規(guī)范員工行為和銷售行為,制定獎(jiǎng)懲制度和提供福利待遇,可以使員工更加積極主動(dòng)地為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),并為公司實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。企業(yè)應(yīng)不斷完善員工規(guī)章制度,促進(jìn)員工的個(gè)人發(fā)展和公司的長期發(fā)展。
一、培訓(xùn)目的
為提高員工的形體素質(zhì),增強(qiáng)公司內(nèi)部溝通交流的效果,促進(jìn)員工的身心健康,特制定本規(guī)章制度,規(guī)范公司內(nèi)部的舞蹈培訓(xùn)活動(dòng)。
二、培訓(xùn)內(nèi)容
1、基本功練習(xí):包括身體力量、柔韌性、平衡感和節(jié)奏感等方面的練習(xí),以提高員工的`舞蹈技能和形體素質(zhì)。
2、舞蹈編排:針對不同舞蹈風(fēng)格,通過學(xué)習(xí)編排基本動(dòng)作和步伐,讓員工能夠用舞蹈來表達(dá)自己的感受和情緒。
3、舞蹈表演:通過模擬表演和舞臺實(shí)戰(zhàn)練習(xí),讓員工能夠在公眾場合自信地展示自己的舞蹈技能。
三、培訓(xùn)對象和時(shí)間
本次培訓(xùn)面向全體公司員工,每周2次,每次1小時(shí)。
四、考核及獎(jiǎng)勵(lì)
1、每月將根據(jù)員工的參與情況和表現(xiàn)情況進(jìn)行考核,對表現(xiàn)優(yōu)異的員工進(jìn)行嘉獎(jiǎng)。
2、嘉獎(jiǎng)方式:表彰優(yōu)秀員工并頒發(fā)榮譽(yù)證書。
3、優(yōu)秀員工將有機(jī)會代表公司參加公開比賽或演出,公司將為其提供必要的支持和經(jīng)費(fèi)。
五、禁止事項(xiàng)
1、禁止在舞蹈培訓(xùn)過程中擅自離開活動(dòng)區(qū)域或干擾其他員工正常學(xué)習(xí)。
2、禁止在舞蹈培訓(xùn)過程中穿著不合適的服裝或者飾品。
3、禁止員工在非法組織或個(gè)人的舞蹈活動(dòng)中參與,以避免違法違規(guī)行為的發(fā)生。
以上為公司舞蹈培訓(xùn)規(guī)章制度,希望各位員工認(rèn)真遵守,并在培訓(xùn)中努力學(xué)習(xí),不斷提高自己的舞蹈技能和形體素質(zhì),為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
第一章總則
第1條為規(guī)范公司內(nèi)部管理,維護(hù)員工利益,提升績效和效率,制定本規(guī)章制度。本規(guī)章制度適用于公司內(nèi)部所有員工。
第2條公司規(guī)章制度是員工必須遵守的行為準(zhǔn)則,其內(nèi)容是公司內(nèi)部規(guī)范管理的基礎(chǔ)。任何員工都應(yīng)當(dāng)認(rèn)真遵守公司規(guī)章制度,在行政決策和日常工作中貫徹。
第3條本規(guī)章制度的內(nèi)容是基于中國法律法規(guī)和公司內(nèi)部政策規(guī)定的基礎(chǔ),由公司領(lǐng)導(dǎo)班子決定制定。
第4條公司規(guī)章制度是常設(shè)性的,隨時(shí)可能根據(jù)公司的政策和情況進(jìn)行調(diào)整。
第二章職工招聘
第5條公司實(shí)行公開、公平、選擇性的招聘制度,招聘時(shí)遵循能力與德才兼?zhèn)湓瓌t,公司不因性別、年齡、種族、宗教信仰或名譽(yù)等因素偏袒員工。
第6條招聘程序應(yīng)當(dāng)公開、透明,應(yīng)當(dāng)于公司官網(wǎng)、人才招聘網(wǎng)站、企業(yè)招聘信息報(bào)紙發(fā)布招聘信息。
第7條公司應(yīng)當(dāng)選擇符合公司崗位需求,身體健康,符合國家規(guī)定的各項(xiàng)招聘條件之人員,并與其簽訂《勞動(dòng)合同》。
第8條確定入職條件后,公司進(jìn)行培訓(xùn)、考核、聘用流程。聘用人員在公司試用期內(nèi),應(yīng)嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度,并接受公司的考核。
第三章崗位職責(zé)
第9條公司制定有關(guān)各崗位職責(zé)清晰明確的管理制度,對各職位工作內(nèi)容和規(guī)格進(jìn)行嚴(yán)格規(guī)定,充分體現(xiàn)工作量、工作任務(wù)、需要完成的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等。
第10條公司應(yīng)當(dāng)定期評估各個(gè)崗位職責(zé),以保證其符合實(shí)際工作需要的進(jìn)展和發(fā)展。
第11條員工應(yīng)當(dāng)按照崗位職責(zé)完成工作,不得隨意變通,不得行使超出崗位職責(zé)范圍的'權(quán)限。
第四章工資福利
第12條公司應(yīng)當(dāng)按照國家法律規(guī)定建立工資分配制度,建立科學(xué)公正的定薪及漲薪機(jī)制,明確員工薪資待遇。
第13條公司應(yīng)當(dāng)為職工提供醫(yī)療保險(xiǎn)和其他相關(guān)保險(xiǎn),其繳納和管理應(yīng)當(dāng)符合國家法律。
第14條公司應(yīng)當(dāng)按照國家法律規(guī)定和公司內(nèi)部的規(guī)定制定各項(xiàng)福利,包括休假、婚假、防曬假、產(chǎn)假、男職工陪產(chǎn)假、節(jié)假日補(bǔ)貼、年終獎(jiǎng)等。
第15條公司應(yīng)當(dāng)按照國家法律規(guī)定,對員工退休提供相應(yīng)的公平、合理保障和福利待遇。
第五章工作紀(jì)律
第16條在工作中,員工應(yīng)當(dāng)恪盡職守,遵守必備的工作紀(jì)律,如按時(shí)按點(diǎn)上下班、打卡、休息、清晰明確的工作安排等。
第17條員工應(yīng)當(dāng)保護(hù)公司信息,保密公司經(jīng)營戰(zhàn)略以及員工個(gè)人信息,不得將公司機(jī)密泄露給第三方或轉(zhuǎn)移到其他公司之處。
第18條員工應(yīng)當(dāng)尊重公司對其的安排和管理,并遵守公司內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)班子和各崗位管理級別的管理安排及要求。不得任意行使特權(quán)或抗拒公司領(lǐng)導(dǎo)安排和監(jiān)管。
第六章違紀(jì)處分
第19條如果員工違反本規(guī)章制度任何一條,應(yīng)當(dāng)按照公司內(nèi)部制度進(jìn)行相應(yīng)的紀(jì)律和懲戒。
第20條公司對員工的處分應(yīng)當(dāng)履行國家法律明確的相應(yīng)程序和手續(xù),以確保紀(jì)律達(dá)到公正、公平的目的。第20條對于惡意或重大違紀(jì),公司有權(quán)對其進(jìn)行開除并追究相應(yīng)的法律責(zé)任。
第七章附則
第21條公司規(guī)章制度的解釋權(quán)歸公司領(lǐng)導(dǎo)班子所有。
第22條公司規(guī)章制度應(yīng)當(dāng)定期檢查和更新,以確保其與公司發(fā)展需要和國家法律相符合。
第23條本制度自發(fā)布之日起施行。涉及其他制度涉及本制度應(yīng)當(dāng)進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。
第24條對本規(guī)章制度存在爭議或異議的問題,應(yīng)當(dāng)按照法律程序和公司內(nèi)部決策規(guī)定進(jìn)行解決。
上述為《公司規(guī)章制度范本》的相關(guān)內(nèi)容和細(xì)則,任何員工都應(yīng)當(dāng)認(rèn)真遵守相關(guān)規(guī)定并且行使職責(zé),提升企業(yè)整體效益。
辦公室是公司對外聯(lián)絡(luò)的中心樞紐,是展現(xiàn)公司形象的一個(gè)重要窗口,全體員工均須遵守辦公室的有關(guān)規(guī)定。
第一條按時(shí)上下班,上班期間必須穿工作服、佩戴工作牌;
第二條辦公室內(nèi)須保持肅靜,辦公時(shí)要端正坐姿,不得大聲喧嘩,不得在樓梯處停留會話,辦公時(shí)間不準(zhǔn)做與工作無關(guān)的事情;
第三條嚴(yán)禁上班期間在辦公室打牌、下棋、賭博,未經(jīng)他人允許,不準(zhǔn)隨意翻閱他人辦公資料,更換臺、凳、電話等,違者視情節(jié)輕重作出處理;
第四條文明接聽電話,不得借辦公電話談與工作無關(guān)的.事情,做好電話記錄,及時(shí)做好請示匯報(bào),如私自打國內(nèi)國際長途或用電話打與工作無關(guān)的信息臺等,一經(jīng)查實(shí),個(gè)人除需承擔(dān)相關(guān)電話費(fèi)用外,并加罰20元/次;
第五條嚴(yán)禁串崗或群聚聊天,影響他人工作;
第六條注意保持辦公室的環(huán)境衛(wèi)生,保持辦公室墻面及隔板玻璃的清潔,不得隨地吐痰、亂丟雜物;辦公用品、文件資料、器具等須擺放整齊,衣物、箱架、雨衣(傘)、頭盔等私人物品必須放到更衣室,下班后應(yīng)整理好桌面物品,嚴(yán)禁亂擺亂放;第七條辦公室內(nèi)嚴(yán)禁吸煙,嚴(yán)禁將煙頭扔進(jìn)紙簍,違者罰款10元/次;
第八條辦公室內(nèi)的各種設(shè)施(包括空調(diào)、排氣扇、水龍頭、燈管、電話、電腦等)未經(jīng)同意不準(zhǔn)隨意拆裝,如出現(xiàn)故障須及時(shí)通知維修人員維修,凡擅自拆裝或者人為損壞的,須照價(jià)賠償;
第九條熱情接待來訪客戶等外來人員,言行大方,注意維護(hù)公司形象;
第十條下班后要關(guān)好門窗,關(guān)閉空調(diào)、燈管、電腦等電源,最后離開辦公室的人員,要檢查電源關(guān)閉情況等;
第十一條嚴(yán)格按照夜班值班表值班,如需調(diào)換,應(yīng)提前一天向分管副總、總經(jīng)理申請,同意后,方可調(diào)換,不得無故不值夜班;
第十二條本制度自頒發(fā)之日起執(zhí)行。
1、實(shí)行董事會領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制,總經(jīng)理受董事會委托按照國家有關(guān)政策、法規(guī)、法令全面領(lǐng)導(dǎo)公司各項(xiàng)工作,并對董事會負(fù)責(zé)。
2、決定公司組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置和人員編制,建立以總經(jīng)理為首的生產(chǎn)經(jīng)營管理系統(tǒng),對公司的物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)負(fù)全面的責(zé)任。
3、提請董事會聘任或解聘副總經(jīng)理、總工程師、總經(jīng)濟(jì)師、總會計(jì)師,有權(quán)決定公司中層干部的`聘任。
4、負(fù)責(zé)審查公司的規(guī)章制度,工資獎(jiǎng)金實(shí)施方案,獎(jiǎng)懲方案,職工生活福利及重大制度改革事項(xiàng),提請董事會審議決定。
5、依法獎(jiǎng)懲員工,提請董事會獎(jiǎng)懲副總經(jīng)理、總工程師、總經(jīng)濟(jì)師、總會計(jì)師。
6、負(fù)責(zé)制訂公司的經(jīng)營方針,發(fā)展規(guī)劃,年度計(jì)劃。
7、負(fù)責(zé)主持召開公司會議,如辦公會議等。
8、主持組織對重大監(jiān)理項(xiàng)目業(yè)務(wù)的洽談,監(jiān)理大綱(監(jiān)理規(guī)劃),投標(biāo)文件的審定,審簽工程項(xiàng)目的監(jiān)理合同。
9、督促并檢查公司重大監(jiān)理項(xiàng)目的質(zhì)量與安全等事項(xiàng)。
10、負(fù)責(zé)對上級來文的批閱,公司內(nèi)部重要文件的簽發(fā)。
11、關(guān)心職工的思想、工作、生活、力所能及地幫助職工解決實(shí)際困難。
為了加強(qiáng)保衛(wèi)工作,特訂立本制度,望各施工班組遵奉執(zhí)行。
1、門衛(wèi)值班人員應(yīng)認(rèn)真負(fù)責(zé)、堅(jiān)守崗位、嚴(yán)格門衛(wèi)制度,對現(xiàn)場實(shí)行封閉管理,值班時(shí)不得擅離崗位,不得下棋、打牌等活動(dòng)。
2、非作業(yè)人員、未戴工作卡的不得進(jìn)入施工現(xiàn)場,確因工作需要進(jìn)入現(xiàn)場內(nèi)的,必需按公司規(guī)定辦理相應(yīng)手續(xù)后方能進(jìn)入作業(yè)場所。
3、允許進(jìn)入現(xiàn)場的,必需戴好安全帽,并要遵守現(xiàn)場安全管理規(guī)章制度,服從現(xiàn)場管理人員的指揮。
4、門衛(wèi)工作人員在一天24小時(shí)中,必需有兩人上班(實(shí)在人員內(nèi)部布置),做好門衛(wèi)管理工作。
5、嚴(yán)格執(zhí)行工地辦公室訂立的人員進(jìn)出制度,外來人員進(jìn)入工地,必需實(shí)行來訪人員登記手續(xù),到工地推銷產(chǎn)品的人員必需到工地辦公區(qū)內(nèi)辦理事宜,若進(jìn)入施工現(xiàn)場必需經(jīng)辦公室同意后,正確佩戴安全帽,方可進(jìn)入。
6、無送貨車輛一律不得進(jìn)入工地。
7、送貨車輛一律登記車牌,離開時(shí)檢查。
8、門衛(wèi)工作人員由工地指派一名負(fù)責(zé)清點(diǎn),驗(yàn)收晚上進(jìn)入工地的.材料并適時(shí)報(bào)項(xiàng)目部辦公室。
9、做好工地訂立的宿舍管理制度執(zhí)行工作。
10、做好防火防盜工作,遇無法處置的意外,應(yīng)適時(shí)報(bào)警。
11、各班組退場或移至其它工地的材料、工具等,必需報(bào)工地辦公室同意,同時(shí)列出物品清單,清單必需有項(xiàng)目部管理人員簽字門衛(wèi)方可放行。
報(bào)警電話:110急救電話:120火警:119
一、公司形象
1、員工必須清楚地了解公司的經(jīng)營范圍和管理結(jié)構(gòu),并能向客戶及外界正確地介紹公司情況。
2、在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場合,應(yīng)注視對方,微笑應(yīng)答,切不可冒犯對方。
3、在任何場合應(yīng)用語規(guī)范,語氣溫和,音量適中,嚴(yán)禁大聲喧嘩。
4、遇有客人進(jìn)入工作場地應(yīng)禮貌勸阻,上班時(shí)間(包括午餐時(shí)間)辦公室內(nèi)應(yīng)保證有人接待。
5、接聽電話應(yīng)及時(shí),一般鈴響不應(yīng)超過三聲,如受話人不能接聽,離之最近的職員應(yīng)主動(dòng)接聽,重要電話作好接聽記錄,嚴(yán)禁占用公司電話時(shí)間太長。
6、員工在接聽電話、洽談業(yè)務(wù)、發(fā)送電子郵件及招待來賓時(shí),必須時(shí)刻注重公司形象,按照具體規(guī)定使用公司統(tǒng)一的名片、公司標(biāo)識及落款。
7、員工在工作時(shí)間內(nèi)須保持良好的精神面貌。
8、員工要注重個(gè)人儀態(tài)儀表,工作時(shí)間的著裝及修飾須大方得體。
二、生活作息
1、員工應(yīng)嚴(yán)格按照公司統(tǒng)一的工作作息時(shí)間規(guī)定上下班。
2、作息時(shí)間規(guī)定
作息時(shí)間表
上班時(shí)間8:00
午休時(shí)間12:00——13:30
下班時(shí)間17:30
3、員工上下班施行簽到制,上下班均須本人親自簽到,不得托、替他人簽到。
4、員工上下班考勤記錄將作為公司績效考核的重要組成部分。
5、員工如因事需在工作時(shí)間內(nèi)外出,要向主管經(jīng)理請示簽退后方可離開公司。
6、員工遇突發(fā)疾病須當(dāng)天向主管經(jīng)理請假,事后補(bǔ)交相關(guān)證明。
7、事假需提前向主管經(jīng)理提出申請,并填寫【請假申請單】,經(jīng)批準(zhǔn)后方可休息。
8、員工享有國家法定節(jié)假日正常休息的權(quán)利,公司不提倡員工加班,鼓勵(lì)員工在日常工作時(shí)間內(nèi)做好本職工作。如公司要求員工加班,計(jì)發(fā)加班工資及補(bǔ)貼;員工因工作需要自行要求加班,需向部門主管或經(jīng)理提出申請,準(zhǔn)許后方可加班。
1)、加班費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
公司規(guī)定加班費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為10元/小時(shí);
2)、加班費(fèi)領(lǐng)取
加班費(fèi)領(lǐng)取時(shí)間為每月10日(工資發(fā)放日)。
三、衛(wèi)生規(guī)范
1、員工須每天清潔個(gè)人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生,確保地面、桌面及設(shè)備的整潔。
2、員工須自覺保持公共區(qū)域的衛(wèi)生,發(fā)現(xiàn)不清潔的情況,應(yīng)及時(shí)清理。
3、員工在公司內(nèi)接待來訪客人,事后需立即清理會客區(qū)。
4、辦公區(qū)域內(nèi)嚴(yán)禁吸煙。
5、正確使用公司內(nèi)的水、電、空調(diào)等設(shè)施,最后離開辦公室的員工應(yīng)關(guān)閉空調(diào)、電燈和一切公司內(nèi)應(yīng)該關(guān)閉的設(shè)施。
6、要愛護(hù)辦公區(qū)域的花木。
四、公司宗旨:
以人為本,誠信服務(wù),追求實(shí)效,實(shí)現(xiàn)雙贏。
五、物流工作的崗位要求
1、業(yè)務(wù)部工作職責(zé)
(1)業(yè)務(wù)部的工作人員積極的開發(fā)業(yè)務(wù)市場。
(2)負(fù)責(zé)現(xiàn)有業(yè)務(wù)資源的管理、建立業(yè)務(wù)客戶檔案,同時(shí)也要做好各筆業(yè)務(wù)的收發(fā)貨臺帳。
(3)負(fù)責(zé)車輛調(diào)配工作,協(xié)助跟單員做好貨物跟蹤。
(4)做好回單管理,督促回單的及時(shí)發(fā)送與回收。
(5)參與貨物運(yùn)輸過程中意外情況的協(xié)調(diào)與處理,并給客戶做出合理的解釋與善后處理工作。
(6)禮貌接待每一個(gè)客戶,必須做到有問必答,有求必應(yīng)的.良好作風(fēng)。
2、業(yè)務(wù)員的工作職責(zé)
(1)聽從調(diào)度安排,服從調(diào)度管理,熱愛本職工作。
(2)堅(jiān)守工作崗位,保證物流信息暢通,不斷搜索新的物流信息。
(3)全面掌握每筆業(yè)務(wù)的特點(diǎn),合理利用車載能力,輕重貨物要搭配裝載。盡量減少運(yùn)輸工具的浪費(fèi)。
(4)做好業(yè)務(wù)檔案、登記管理工作,明確紀(jì)錄好貨物的數(shù)量、質(zhì)量、單價(jià)、全額等詳細(xì)資料,以明確經(jīng)濟(jì)責(zé)任。
(5)要把握好貨物質(zhì)量關(guān),檢查是否屬于危險(xiǎn)品、國家禁運(yùn)物品,以及不具備資質(zhì)承運(yùn)的業(yè)務(wù),一律不接,并和用戶解釋清楚。
(6)業(yè)務(wù)員必須要說普通話,接待客戶言語要柔和,杜絕對客戶說粗話,使客戶來的高興,走的滿意。
(7)業(yè)務(wù)員應(yīng)即時(shí)的將每筆業(yè)務(wù)的真實(shí)情況向總經(jīng)理和調(diào)度反映,使其做出正確的安排。
3、配送司機(jī)管理
(1)司機(jī)是公司運(yùn)輸工具的操作人員,承擔(dān)著物流運(yùn)輸?shù)闹饕?zé)任,要求每位司機(jī)具備愛崗敬業(yè),吃苦耐勞的精神,一心為公司的思想理念。
(2)每位司機(jī)必須服從調(diào)度管理和分配,司機(jī)不得拒絕。(3)司機(jī)對車輛加油一般使用加油充值卡,按車型和發(fā)動(dòng)機(jī)率,運(yùn)行噸公里配給油料消耗。
(4)司機(jī)要愛惜自己駕駛的車輛,做到勤檢查,勤保養(yǎng),時(shí)刻保持良好營運(yùn)狀態(tài)。車上隨車工具及運(yùn)輸必備物品要妥善保管,丟失由司機(jī)照價(jià)賠償。
(5)車輛裝載貨物時(shí)司機(jī)必須在現(xiàn)場,做好清點(diǎn)數(shù)目,檢驗(yàn)外觀質(zhì)量。裝好車后必須將雨布,網(wǎng)子同時(shí)覆蓋,再用繩子固定車子后才可以起步運(yùn)行,嚴(yán)格車輛裝載超高,超寬,超限。
(6)車輛到達(dá)目的地后,司機(jī)必須參與用戶驗(yàn)收貨物的清點(diǎn)工作。驗(yàn)收后司機(jī)應(yīng)讓收貨方在回單上簽字并蓋章后將回單帶回交于公司回單管理員。
(7)司機(jī)應(yīng)將安全駕駛放在第一位,養(yǎng)成寧停三分鐘不搶一秒的習(xí)慣,不開帶病車,不開賭氣車,視道路情況采取安全、經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的運(yùn)行方法。
(8)司機(jī)必須擁有手機(jī),保持在全程運(yùn)行過程中通信暢通。
4.裝卸工工作要求
(1)調(diào)度室根據(jù)每天裝車計(jì)劃給裝卸工下達(dá)派工單,裝卸工跟隨司機(jī)到達(dá)指定地點(diǎn)裝、卸車.并且要求嚴(yán)格遵守客戶的各項(xiàng)規(guī)章制度.
(2)裝卸工在裝、卸貨時(shí),一定要按照貨物裝,卸規(guī)定操作,同時(shí)要清點(diǎn)貨物數(shù)量、檢查貨物質(zhì)量。若出現(xiàn)數(shù)量不符或質(zhì)量問題時(shí),要及時(shí)提出,得到認(rèn)可后,方可裝、卸車。否則,以停止作業(yè)。
(3)裝卸工裝完車后,負(fù)責(zé)封好車,要嚴(yán)格按“三防”要求捆扎牢固。
(4)裝卸工裝、卸完畢后,要駕駛員在派工單上簽字認(rèn)可,每月底統(tǒng)一上交,由調(diào)度按月核實(shí),發(fā)放勞務(wù)費(fèi)。
(5)裝卸工對裝、卸地點(diǎn)熟悉時(shí),由其將車輛帶入目的地進(jìn)行作業(yè)。作業(yè)完畢后,若司機(jī)就便離開時(shí),則裝卸工自行乘坐工交車回站(車票報(bào)銷)。
1、開除:有以下情況者按開除處理(開除不得結(jié)算當(dāng)月工資);
1)駕駛證或上崗證無效或持假證駕駛者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)獎(jiǎng)報(bào)由公安機(jī)關(guān)處理,因此期間的勞動(dòng)薪酬一律無效,不予發(fā)放工資。
2)嚴(yán)重違法者。
3)連續(xù)曠工三天者(連續(xù)三次安排出車都不聽從者屬曠工)。
4)有偷竊行為者(包含偷竊本公司財(cái)物及客戶端公司財(cái)物)。以上行為一經(jīng)發(fā)現(xiàn),未領(lǐng)取的工資一律作廢,視為無效,并提請公安機(jī)關(guān)處理。
2、辭退:有以上情況者給予辭退處理(屬辭退者可結(jié)算當(dāng)月未付工資);
1)嚴(yán)重違反本公司規(guī)章制度或客戶端的規(guī)章制度者(造成損失的,須扣除損失部份的金額)
2)因駕駛技術(shù)問題經(jīng)常發(fā)生事故者(含在客戶端的各種事故)
3)屢次出錯(cuò)被投拆被處罰或出意外事故者,
4)每年度內(nèi)2次(含2次)以上的檢討者;拒寫檢討者則按客戶提供的投訴資料為據(jù)。
5)不服從公司領(lǐng)導(dǎo)及車隊(duì)長安排者
3、自動(dòng)離職:自動(dòng)離職簡稱自離,自離則是不按規(guī)定提前申請離職,自己不上班自愿放棄工作及工資。
4、車隊(duì)長:車隊(duì)是公司車輛及司機(jī)管理負(fù)責(zé)人,所有司機(jī)必須聽從車隊(duì)長的合理的調(diào)度及管理;
5、客戶端:客戶端是指本公司的承運(yùn)單位及個(gè)人以及客戶端的相關(guān)單位及個(gè)人。
一、管理宗旨及服務(wù)理念
抓好經(jīng)常性的思想政治工作,樹立良好的職業(yè)道德和優(yōu)質(zhì)服務(wù)思想,及時(shí)掌握職工的思想和工作情況,及時(shí)解決職工工作中存在的各種問題。在職工思想中牢固樹立起“顧客就是上帝,顧客永遠(yuǎn)都沒有錯(cuò)”的服務(wù)理念,使汽車隊(duì)的工作和招待所效益更上一層樓。
二、汽車隊(duì)管理規(guī)定
(一)日常工作管理。
1、全體工作人員應(yīng)牢固樹立用戶至上的思想,熱情接待用戶,熱情周到的為用戶服務(wù),不能推遲或提前出車時(shí)間,按要求準(zhǔn)時(shí)、準(zhǔn)點(diǎn)出車,不得在為用戶服務(wù)時(shí)謀取個(gè)人私利;
2、全體職工有權(quán)向領(lǐng)導(dǎo)反映自己工作中的問題,領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)認(rèn)真聽取意見并積極解決,應(yīng)本著為全體職工著想的服務(wù)思想,能解決的及時(shí)解決。暫時(shí)不能解決的及時(shí)說明情況,溝通思想互相理解,任何人不得以此影響自己的本職工作,不得消極怠工,不得影響出車;
3、車隊(duì)以隊(duì)委會為中心,努力抓好車隊(duì)管理,抓好安全運(yùn)輸,努力抓好增產(chǎn)節(jié)約,努力增創(chuàng)經(jīng)濟(jì)效益,要重點(diǎn)抓好全體員工的服務(wù)態(tài)度,對違章違紀(jì),違反各項(xiàng)規(guī)定的問題決不迂就姑息,領(lǐng)導(dǎo)和隊(duì)委應(yīng)嚴(yán)于律己,模范遵紀(jì);
4、樹立安全第一的思想,沒有安全就沒有效益,車隊(duì)要及時(shí)組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)上級和交警部門的有關(guān)文件,并根據(jù)車隊(duì)行車情況抓好及時(shí)性的安全教育,每月的第一個(gè)星期一晚上7:30為車隊(duì)的安全例會學(xué)習(xí)時(shí)間,無正當(dāng)理由一律不得缺席和遲到;
5、駕駛員在正常上班時(shí)間,如沒有任務(wù),上班時(shí)應(yīng)到車隊(duì)報(bào)到或清洗所駕車輛,掃庫房,在保持車輛技術(shù)狀況良好的情況下,可自行安排時(shí)間,并能做到有任務(wù)時(shí)及時(shí)上崗保持良好的通訊聯(lián)系,不得以手機(jī)信號不好為由而影響正常工作。
(二)、車輛管理
1、逐車建立健全的車輛技術(shù)檔案,經(jīng)常保持車輛裝備齊全,性能良好,隨時(shí)掌握車輛技術(shù)狀況,按車輛行駛間隔里程進(jìn)行保養(yǎng),確保行車安全;
2、合理使用車輛,嚴(yán)格遵守駕駛操作規(guī)程和交通條例,駕駛員要精心愛護(hù)車輛,做好日常保養(yǎng),保持車容車貌整潔,并采取駕駛員和修理工共同保修車輛的良好習(xí)慣,使駕駛員對自己所駕車況心中有數(shù);
3、認(rèn)真執(zhí)行保修制度,制定維修計(jì)劃,車輛的維修原則上只在定點(diǎn)維修廠家修理,如需到其他廠家維修車輛必需經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可實(shí)施修理,并實(shí)行換新配件交舊件的維修制度;
4、嚴(yán)格實(shí)行單車核算制度,按各車分別統(tǒng)計(jì)各種油耗、過路過橋、停車、維修、出車補(bǔ)助等費(fèi)用;
5、制定車輛的百公里油耗標(biāo)準(zhǔn),在車輛出廠時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)油耗的基礎(chǔ)上按各車使用的年限計(jì)算,即每增加一年的使用期就多加0。2升的系數(shù),凡經(jīng)統(tǒng)計(jì)未超過標(biāo)準(zhǔn)的年終視情況增加獎(jiǎng)金系數(shù),反之則扣減獎(jiǎng)金系數(shù),百公里油耗表附后;
6、車輛的維修標(biāo)準(zhǔn),即按公里計(jì)算車輛多使用一年每公里即增加0.004元的系數(shù)。凡年終統(tǒng)計(jì)未超過標(biāo)準(zhǔn)的并有節(jié)余者視情況增加年終獎(jiǎng)金系數(shù),反之則扣減年終獎(jiǎng)金系數(shù)。大修費(fèi)用由接待運(yùn)輸公司另行統(tǒng)一安排,一切維修發(fā)票需經(jīng)接待運(yùn)輸公司經(jīng)理簽字后方準(zhǔn)報(bào)銷,維修標(biāo)準(zhǔn)表格附后;
7、駕駛員的.出車因考慮到我院南北兩院的具體問題,而車輛又分別存放于兩院暫不執(zhí)行統(tǒng)一調(diào)度,但出車必須由駕駛員及時(shí)填寫出車日志,以便接待運(yùn)輸公司及時(shí)撐握車輛動(dòng)態(tài)和統(tǒng)計(jì)各種數(shù)據(jù)申報(bào)加班補(bǔ)貼;
8、凡駕駛員私人用車或其他部門私人用車(即無償使用),必須先向接待運(yùn)輸公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),領(lǐng)導(dǎo)同意后方可出車,否則其全部費(fèi)用由出車人自己負(fù)擔(dān),事故后果自負(fù)。
(三)、業(yè)務(wù)費(fèi)的提取和出車補(bǔ)貼、加班費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)
1、為更好地發(fā)揮客車及貨車空閑時(shí)間的經(jīng)濟(jì)效益,拓寬運(yùn)輸創(chuàng)收途徑,凡為車隊(duì)提供客、貨運(yùn)信息(院外為主)承攬客貨運(yùn)業(yè)務(wù)的人員(含本公司職工),按所提供業(yè)務(wù)量金額的5%提取業(yè)務(wù)費(fèi),
2、車隊(duì)駕駛員每月補(bǔ)貼按小車、大貨、大客每公里0.10、0.14、0.20元計(jì)算,加班費(fèi)每天10元,由車隊(duì)統(tǒng)一造表,報(bào)后勤服務(wù)總公司審批核發(fā),
(四)、獎(jiǎng)罰制度
1、凡每月行駛無任何責(zé)任安全事故者,按月行駛公里每公里發(fā)放0。01元的安全獎(jiǎng),每月在公里補(bǔ)貼中一同發(fā)放,反之則扣發(fā)當(dāng)月安全獎(jiǎng)。
2、駕駛員在行車和工作后得到用戶或單位反饋到車隊(duì)或總公司極力表揚(yáng)一次的,車隊(duì)當(dāng)月給予20元獎(jiǎng)金,反之則當(dāng)月扣發(fā)20元,年終累計(jì)受總公司反饋表揚(yáng)三次以上者,年終給予優(yōu)秀駕駛員獎(jiǎng),另行發(fā)放獎(jiǎng)金。
3、年終經(jīng)接待運(yùn)輸公司統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)各種油耗,維修未超過車隊(duì)所訂標(biāo)準(zhǔn)的駕駛員,年終給予發(fā)放節(jié)約獎(jiǎng)200一500元,反之扣減。
4、車隊(duì)每月一次的安全例會,凡能準(zhǔn)時(shí)到會參加的同志每月發(fā)加班費(fèi)10元,如是正常出車則需上報(bào)當(dāng)月當(dāng)日的出車單證明并提前請假,否則罰款10元。
5、駕駛員無正當(dāng)理由不服從調(diào)度者,一次罰款50元,第二次罰款100元,第三次停止派車,扣發(fā)當(dāng)月基礎(chǔ)獎(jiǎng)金,經(jīng)教育不改者作解聘處理。
6、員工服務(wù)態(tài)度不好,經(jīng)查實(shí)一次扣款20元,群眾意見反應(yīng)大者扣發(fā)當(dāng)月崗位津貼。
7、完成出車任務(wù)后未及時(shí)將車入庫者每次扣款10元。
8、駕駛員違章扣證、兩證遣失,所需費(fèi)用自理。
9、駕駛員(含公司及隊(duì)領(lǐng)導(dǎo))在行車途中發(fā)生事故,根據(jù)責(zé)任計(jì)算賠款,全部責(zé)任的負(fù)擔(dān)保險(xiǎn)公司理賠以外部分賠款的35%,主要責(zé)任的25%,次要責(zé)任的15%,但最多不超過1000元。
10、駕駛員發(fā)生事故,經(jīng)理和隊(duì)長負(fù)責(zé)駕駛員賠款的5%。
11、車輛夜不歸隊(duì)、被盜、主車駕駛員未經(jīng)批準(zhǔn)將車交給他人駕駛者,扣發(fā)當(dāng)月10%的崗位津貼,一切后果自負(fù)。
1、目的:
為維護(hù)正常辦公秩序,營造良好辦公環(huán)境,提高工作效率,特制作本規(guī)定:
2、范圍:
公司辦公室。
3、內(nèi)容:
3.1公司員工應(yīng)準(zhǔn)時(shí)上班,并佩戴工作標(biāo)識牌,必要時(shí)中午派人輪班留守。
3.2每位工作人員應(yīng)著裝整齊,儀態(tài)、儀表端莊,穩(wěn)重大方。女士可輕妝淡抹;男生不留長發(fā)、胡須。穿戴修飾不可太前衛(wèi)、另類。
3.3注意辦公衛(wèi)生及個(gè)人衛(wèi)生。每日上班時(shí)整理、整頓好自己的辦公用具及物品,依照公司規(guī)定的位置保存、擺放,下班時(shí)清理好自己的東西,關(guān)閉自己的電腦等辦公工具的電源。
3.4上班時(shí)間不得做與工作無關(guān)的事情,嚴(yán)禁上網(wǎng)聊天、看報(bào)紙、吃零食等。
3.5接聽客戶電話盡量小聲,不得大聲喧嚷,應(yīng)盡量說講普通話,對客戶講話要講究禮貌、熱情。辦公室電話鈴聲不得超過三下,如無人在電話機(jī)旁,其他附近人員應(yīng)盡快幫助接聽、轉(zhuǎn)達(dá)。
3.6節(jié)約公司資源,不得浪費(fèi)水、電、紙張及其他辦公資源。
3.7嚴(yán)禁在辦公區(qū)域吸煙。
3.8尊重上司、講究禮節(jié),積極主動(dòng)完成自己的`本職工作,服從上司的工作安排,上司交待工作時(shí)盡量站立起來應(yīng)對。
3.9團(tuán)結(jié)互助,同事間友好相處,不搞辦公室政治,虛心接受他人的意見、批評,日常行為講究修養(yǎng)。
3.10辦事講流程,逐級反映工作中的問題,不越權(quán)處理事務(wù)或呈報(bào)事項(xiàng)。特殊情況,諸如事情緊急卻未能及時(shí)處理或員工覺得問題解決不合理,員工可以行使越級上報(bào),但一般須慎用。
3.11來訪人員及公司職員必須穿拖鞋方可進(jìn)入辦公區(qū)域。
為了創(chuàng)造一支以公司利益至高無上準(zhǔn)則,建立高素質(zhì)、高水平的團(tuán)隊(duì)服務(wù)于每一位客戶公司制定了以下嚴(yán)格的管理規(guī)章制度,望各位員工自覺遵守!
一、員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實(shí)本分的精神。尊重上級、不得越級打小報(bào)告、有何正確的建議或想法書寫文字報(bào)告交于上級部門,公司將做出合理的回復(fù)!
二、服從分配服從管理、不得損毀公司形象、透露公司機(jī)密。
三、上班不得遲到、早退、礦工。上崗時(shí)不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象。
四、員工上鐘操作必須按照技術(shù)流程完成,不得偷工減料。
五、工作時(shí)接聽私人電話不得超過2分鐘,衛(wèi)生實(shí)行區(qū)域包干制,必須做到整潔清爽。在沒有工作的時(shí)候不允許串崗和閑逛,必須在制定的休息區(qū)域待崗。
六、認(rèn)真聽取每為客戶的建議和投訴并及時(shí)的處理和回復(fù)、損壞公司財(cái)物者照價(jià)賠償,偷盜公司各戶財(cái)務(wù)者交于公安部門處理。
七、本公司不享受任何險(xiǎn)種。
八、員工服務(wù)態(tài)度:
1、熱情接待每位客戶(先生!女士!您好!歡迎光臨!請~?。W骱梅e極、主動(dòng)、熱誠、微笑的服務(wù)。
2、了解各產(chǎn)品的性能,向客戶合理的介紹。(工作中———請!不好意思!請稍等!對不起!走路輕、說話輕)
3、工作后—對本次服務(wù)是否滿意?麻煩您對我們的服務(wù)多提寶貴意見!跟單!請慢走歡迎您下次光臨!
九、員工獎(jiǎng)罰規(guī)定:
1、全勤獎(jiǎng)勵(lì)100,遲到、早退、每5鐘扣罰2元。曠工一天扣罰120元,工作時(shí)間不允許請假,請假一天扣除當(dāng)日工資,未經(jīng)批準(zhǔn)按曠工處理。病假必須出具醫(yī)院證明,前三天扣除當(dāng)日工資的50%,之后每天扣除當(dāng)日的工資。
2、每三個(gè)月進(jìn)行評選優(yōu)秀員工,獎(jiǎng)勵(lì)200元。(條件:必須全勤員工、業(yè)績名列前三位者、無客戶投訴者、無拒客者。)客戶投訴將取消本次上鐘業(yè)績,拒客一次扣罰30元。其它獎(jiǎng)罰按相應(yīng)的規(guī)章制度辦理,1―30日為計(jì)算月,每月15日為上月薪金發(fā)放日,做半年以上。無重大違紀(jì)者,年終獎(jiǎng)金一個(gè)月100元。
3、衛(wèi)生區(qū)域不清潔扣罰5元/次,工作完畢后未整理干凈者扣罰5元/次。各崗位制定出衛(wèi)生責(zé)任人。
4、上崗時(shí)不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象,違者扣罰10元/次。上鐘時(shí)接聽私人電話不得超過2分鐘,違者扣罰10元/次。
5、必須服從分配、服從管理,違者扣罰30/次。私下使用本公司電腦者扣罰50/次。
6、透露公司機(jī)密(產(chǎn)品原價(jià)、客戶檔案、工資待遇)查明屬實(shí)將扣除當(dāng)月工資的60%。
7、工作未滿3個(gè)月離職者扣除工作服每件40元。
8、月休4天。多休按平均工資扣,少休按平均工資加。
十、辭職條件:
1、員工辭職,提前一個(gè)月辭職。將發(fā)放所有工資。不提前者發(fā)放50%
2、員工辭職,必須經(jīng)過主管店長同意,不同意辭職無效。
十一、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇,辭退條件如下:
1、連續(xù)礦工3次/月。
2、拒客5次/月。
3、泄露本公司機(jī)密3次/月。
4、偷盜本公司財(cái)物者。
5、偷盜車主(車上)物品者。
十二、員工離職、辭退后在兩年內(nèi)不得向外透露本公司商業(yè)機(jī)密,如對本公司造成不良后果責(zé)任將由對方負(fù)責(zé),并向有關(guān)單位提起訴訟!
十三、員工服務(wù)細(xì)則制度。
(1)員工應(yīng)尊守店內(nèi)一切規(guī)章及公告。
(2)員工應(yīng)舉止文明,對顧客要熱情、禮貌。
(3)員工應(yīng)接受上級主管的指揮與監(jiān)督,不得違抗,如有意見應(yīng)于事前述明核辦。
(4)員工維護(hù)本店信譽(yù),凡個(gè)人意見涉及本店方面者,非經(jīng)許可,不得對外發(fā)表,除辦理本店指定任務(wù)外,不得擅用本店名義。
(5)員工不得經(jīng)營或出資與本店類似及職務(wù)上有關(guān)的事業(yè)或兼任本店以外的`職務(wù)。
(6)員工應(yīng)保守業(yè)務(wù)上的一切機(jī)密。
(7)員工執(zhí)行職務(wù)時(shí),應(yīng)力求切實(shí),不得畏難規(guī)避,互相推諉或無故拖延。
(8)員工處理業(yè)務(wù),應(yīng)有成本觀念,對一切公物應(yīng)加愛護(hù),公物非經(jīng)許可,不得私自攜出。
(9)員工對外接洽事項(xiàng),應(yīng)態(tài)度謙和,不得有驕傲滿足以損害本店名譽(yù)的行為。
(10)員工應(yīng)彼此通力合作,同舟共濟(jì),不得有妄生意見、吵鬧、斗毆、搬弄是非或其他擾亂秩序的事發(fā)生。
(11)除必要的試車外,不得動(dòng)用客戶車輛
為加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,規(guī)范財(cái)務(wù)工作,促進(jìn)公司經(jīng)營業(yè)務(wù)的發(fā)展,提高公司經(jīng)濟(jì)效益,根據(jù)國家有關(guān)財(cái)務(wù)管理法規(guī)制度和公司章程有關(guān)規(guī)定,結(jié)合公司實(shí)際狀況,特制定本制度:
一、加強(qiáng)原始憑證管理,根據(jù)審核無誤的原始憑證編制記帳憑證。如:填制憑證的日期、憑證編號、經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)、會計(jì)科目、金額、所附原始憑證張數(shù)、填制憑證人員,復(fù)核人員、會計(jì)主管人員簽名或蓋章。
二、收款和付款記帳憑證由出納人員簽名或蓋章。
三、做好會計(jì)審核工作,經(jīng)辦財(cái)會人員應(yīng)認(rèn)真審核每項(xiàng)業(yè)務(wù)的合法性、真實(shí)性、手續(xù)完整性和資料的準(zhǔn)確性。
四、編制會計(jì)憑證、報(bào)表時(shí)應(yīng)經(jīng)專人復(fù)核,重大事項(xiàng)應(yīng)由財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人復(fù)核。
五、會計(jì)人員根據(jù)不同的帳務(wù)內(nèi)容采用定期對會計(jì)帳簿記錄的有關(guān)數(shù)據(jù)與庫存實(shí)物、貨幣資金、往來單位或個(gè)人等進(jìn)行相互核對,保證帳證相符、帳實(shí)相符、帳表相符。
六、建立會計(jì)檔案,包括對會計(jì)憑證、會計(jì)帳簿、會計(jì)報(bào)表和其他會計(jì)資料都應(yīng)建立檔案,妥善保管。
七、根據(jù)本公司實(shí)際需要,合理核實(shí)現(xiàn)金的庫存限額,超出限額部分要準(zhǔn)時(shí)送存銀行。
八、嚴(yán)禁白條抵庫和任意挪用現(xiàn)金,出納人員務(wù)必每日結(jié)出現(xiàn)金日記帳的帳面余額,并與庫存現(xiàn)金相核對,發(fā)現(xiàn)不符要準(zhǔn)時(shí)查明原因。公司主管對庫存現(xiàn)金進(jìn)行定期或不定期檢查,以保證現(xiàn)金的安全和完整。
九、加強(qiáng)對銀行帳戶及其他帳戶的保密管理,非因業(yè)務(wù)需要不準(zhǔn)外泄,銀行帳戶印簽實(shí)行分管、并用制,不得一人統(tǒng)一保管使用。嚴(yán)禁在任何空白合同上加蓋銀行帳戶印簽。
十、對應(yīng)收帳款,每月末做一次帳齡和清收狀況的分析,并報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和分管業(yè)務(wù)部門,督促業(yè)務(wù)部門積極催收,避免形成壞帳。
十一、營業(yè)收入要按照規(guī)定列入相關(guān)的收入專案,不得截留到帳外或作其他處理。
十二、公司在業(yè)務(wù)經(jīng)營活動(dòng)中發(fā)生的.與業(yè)務(wù)有關(guān)的支出,按規(guī)定計(jì)入成本費(fèi)用。
十三、加強(qiáng)對費(fèi)用的總額控制,嚴(yán)格制定各項(xiàng)費(fèi)用的開支標(biāo)準(zhǔn)和審批許可權(quán),財(cái)務(wù)人員應(yīng)認(rèn)真審核有關(guān)支出憑證,未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字或?qū)徟掷m(xù)不全的,不予報(bào)銷,對違反有關(guān)制度規(guī)定的行為應(yīng)準(zhǔn)時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映。
十四、企業(yè)對存放的各項(xiàng)產(chǎn)品務(wù)必進(jìn)行定期或不定期的清查盤點(diǎn)。發(fā)現(xiàn)財(cái)產(chǎn)物資的盤盈、盤虧、毀損、報(bào)廢等要準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行處理,確保財(cái)產(chǎn)物資賬實(shí)相符和資金完整。
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