生活經(jīng)營(yíng)管理心得體會(huì)集錦

心中有不少心得體會(huì)時(shí)，常?？梢詫⑺鼈儗?xiě)成10篇心得體會(huì)，這么做可以讓我們不斷思考不斷進(jìn)步。很多人都十分頭疼怎么寫(xiě)10篇精彩的心得體會(huì)，下面是小編為大家整理的經(jīng)營(yíng)管理心得體會(huì)范文（通用10篇），歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

生活經(jīng)營(yíng)管理心得體會(huì) 篇1

在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐中，我逐步領(lǐng)悟到，企業(yè)的成功不僅僅依賴于嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽?zhàn)略規(guī)劃和高效的管理流程，更在于如何在日常經(jīng)營(yíng)中融入智慧與情感，使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中穩(wěn)健前行。

智慧，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的基石。在面臨市場(chǎng)變革和業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)時(shí)，我們需要運(yùn)用智慧來(lái)洞察趨勢(shì)，制定合適的策略。這不僅僅是對(duì)數(shù)據(jù)的分析，更是對(duì)市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以及消費(fèi)者需求的深刻理解。通過(guò)智慧，我們能夠做出更明智的決策，為企業(yè)的發(fā)展指明方向。

然而，僅有智慧并不足以支撐企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。情感，同樣是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中不可或缺的一部分。情感體現(xiàn)在對(duì)員工的關(guān)心、對(duì)客戶的尊重以及對(duì)社會(huì)責(zé)任的承擔(dān)上。當(dāng)我們用心去感受員工的需求，用真誠(chéng)去對(duì)待客戶，用責(zé)任去履行社會(huì)義務(wù)時(shí)，企業(yè)就會(huì)形成一種獨(dú)特的凝聚力，這種凝聚力能夠激發(fā)員工的創(chuàng)造力，增強(qiáng)客戶的忠誠(chéng)度，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供源源不斷的動(dòng)力。

在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理中，智慧與情感并非孤立存在，而是相互交織、相互影響。智慧讓我們能夠理性地分析市場(chǎng)、制定策略，而情感則讓我們能夠用心去感受、去體驗(yàn)，從而更好地理解員工、客戶和市場(chǎng)的真實(shí)需求。只有將智慧與情感相結(jié)合，我們才能在經(jīng)營(yíng)管理的道路上走得更遠(yuǎn)、更穩(wěn)。

回顧我的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理之路，我深感智慧與情感的重要性。在未來(lái)的日子里，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)、不斷探索，將智慧與情感更好地融入到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理中。我相信，只要我們用心去感受、用智慧去經(jīng)營(yíng)，企業(yè)就一定能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，實(shí)現(xiàn)更加輝煌的成就。

生活經(jīng)營(yíng)管理心得體會(huì) 篇2

客戶經(jīng)理制是指以“客戶需求為中心”，以客戶經(jīng)理為先導(dǎo)，以業(yè)務(wù)受理快捷方便為前提，以后臺(tái)支撐和全過(guò)程監(jiān)控系統(tǒng)為依托，指定專人為客戶提供全方位、多層次、組合式服務(wù)的方式。在當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的新形勢(shì)下，客戶經(jīng)理制已成為企業(yè)建立新型市場(chǎng)營(yíng)銷和集團(tuán)客戶服務(wù)體系的重要環(huán)節(jié)。要使這一環(huán)節(jié)發(fā)揮應(yīng)有的效能，必然要求企業(yè)將原先分散的營(yíng)銷資源和服務(wù)程序進(jìn)行集中、調(diào)配和全面整合。建立新型的服務(wù)理念、經(jīng)營(yíng)方針、管理機(jī)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、考核機(jī)制與風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管制度。

客戶經(jīng)理即是伴隨著隨市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而出現(xiàn)的新的名詞，在有的行業(yè)也稱其為客戶代表或客戶顧問(wèn)等，但其實(shí)質(zhì)都是一樣的，指的都是在市場(chǎng)營(yíng)銷的活動(dòng)中直接接觸客戶，向客戶推薦企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品，為客戶提供服務(wù)的一類人員，其擔(dān)當(dāng)著客戶與企業(yè)兩者之間橋梁與紐帶的作用。但由于不同企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務(wù)不同，因此不同的企業(yè)在具體的營(yíng)銷活動(dòng)中所采取的經(jīng)營(yíng)策略也各有不同，所銷售的產(chǎn)品和提供的服務(wù)深度和廣度也不一樣，在不同的銷售行業(yè)并不是所有的客戶經(jīng)理都從事同樣的工作。有的戶經(jīng)理僅提供前期的客戶開(kāi)發(fā)工作而不具體為客戶提供服務(wù)，而有的'客戶經(jīng)理則僅負(fù)責(zé)為現(xiàn)有客戶提供服務(wù)而不開(kāi)發(fā)新的客戶。

不過(guò)，我們目前大多數(shù)時(shí)候所指的客戶經(jīng)理是既要開(kāi)發(fā)客戶，又要為客戶提供服務(wù)的這一類客戶經(jīng)理。對(duì)這一類的客戶經(jīng)理他們一方面要花費(fèi)大量的時(shí)間去接觸和開(kāi)發(fā)潛在客戶，以自己企業(yè)的品牌和優(yōu)質(zhì)服務(wù)去吸引客戶，同時(shí)他們又要為已開(kāi)發(fā)的客戶提供各種一對(duì)一的個(gè)性化服務(wù)，去鞏固客戶，從而完成企業(yè)對(duì)其下的預(yù)銷售目標(biāo)。在我們行業(yè)的直銷客戶經(jīng)理就屬于這類情況。

生活經(jīng)營(yíng)管理心得體會(huì) 篇3

俗話說(shuō)的好，沒(méi)有比較，就看不到差距，發(fā)現(xiàn)不了差距，就沒(méi)有努力的方向和動(dòng)力，知恥而后勇。通過(guò)這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我深深的體會(huì)到了這種差距，也為以后的工作找到了一個(gè)努力的方向，學(xué)習(xí)的榜樣。在這里，對(duì)講課的四位老師真誠(chéng)的說(shuō)一聲謝謝，在你們的身上，我看到了努力，看到了付出，同時(shí)也看到了這個(gè)企業(yè)的希望。

培訓(xùn)是一種手段，是提高自身各個(gè)方面綜合能力最直接和有效地途徑，一個(gè)企業(yè)的發(fā)展和壯大，需要大批具有綜合能力的高素質(zhì)人才，一個(gè)人也許在某一個(gè)方面或領(lǐng)域范圍內(nèi)具有很強(qiáng)的專業(yè)能力，但是要成為一個(gè)合格的管理者，各方面綜合能力的具備是一個(gè)非常必要的前提條件。而如何提高綜合能力，學(xué)習(xí)培訓(xùn)就是一個(gè)非常有效地手段。在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)的同時(shí)，借鑒別人先進(jìn)的有效的工作經(jīng)驗(yàn)，加以總結(jié)梳理，取其所長(zhǎng)，補(bǔ)己之短，不斷地給自己充電，提升自己各方面的能力。使自己在相應(yīng)的工作崗位，能夠走得更穩(wěn)更遠(yuǎn)，工作做起來(lái)更加輕松，更加得心應(yīng)手。

通過(guò)幾位老師的授課，我對(duì)其所在兩個(gè)部門(mén)的基本情況和工作流程，有了一個(gè)更加全面的認(rèn)識(shí)。同時(shí)，在他們身上，我看到的更多是努力和堅(jiān)韌。每一個(gè)崗位，想要完成哪怕是最簡(jiǎn)單的一項(xiàng)工作，都會(huì)存在這樣或那樣的困難，沒(méi)有一個(gè)行之有效的工作計(jì)劃，詳細(xì)的.調(diào)研，確切的落實(shí)，想要做好，那是空話，過(guò)程多半都很苦，結(jié)局又不盡人意，付出和回報(bào)總有一定的差距，往往牢騷滿腹，其根本原因也不外乎如此吧。看看周圍的人，再回首自己的工作，自問(wèn)，我憑什么有牢騷。靜下心來(lái)，好好的理一下，為什么沒(méi)有做好，是哪一個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題，拿出紙和筆記下來(lái)，定期的總結(jié)一下，就會(huì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，有針對(duì)性的進(jìn)行改進(jìn)。

長(zhǎng)江業(yè)務(wù)楊志老師的課講得最精彩，對(duì)現(xiàn)在長(zhǎng)江部的工作進(jìn)行了較為透徹的分析，尋根查源，有理有據(jù)。原來(lái)在工作中只知道困難的存在，但從沒(méi)想過(guò)這種困難的根源在哪里，只會(huì)被動(dòng)的接受，總有一種無(wú)力感。通過(guò)楊志老師的講解培訓(xùn)，找到了根源所在，給我今后的工作提供了方向和指導(dǎo)。下面就這次培訓(xùn)，談?wù)勎业膸c(diǎn)感想：

第一，一個(gè)合格的管理者，要有大局觀。任何一個(gè)崗位都是管理體系的組成部分，每份工作完成質(zhì)量的好壞，會(huì)直接影響到這個(gè)體系的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。在工作中要學(xué)會(huì)思考，要有超前意識(shí)，為整體的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，當(dāng)你把自身工作定位在大局中時(shí)，哪怕你的工作微不足道，在這種大局觀中也會(huì)間接提升你工作的完成質(zhì)量。

第二，要敢于“吃虧，吃苦，受氣”。每一份工作的完成，想要取得良好的效果，期間都會(huì)很苦，都會(huì)受氣，這時(shí)一份良好的心態(tài)和承壓能力顯得尤為重要，不急不躁，靜靜地聽(tīng)，慢慢地想，到底是什么原因使我們的工作操作起來(lái)那么困難，船員管理工作無(wú)論是從安全管理角度還是船員的使用派遣，其根本還是在人，如果每一個(gè)管理人員都能把自己當(dāng)成一名船員，和船員打成一片，真正的理解船員需要的是什么，需要什么樣的指導(dǎo)和幫助，并能在最合適的時(shí)候給予其最有力的的幫助，潛移默化中使制度的執(zhí)行成為一種習(xí)慣，一種氛圍。并通過(guò)這種氛圍去影響越來(lái)越多的人，那樣管理會(huì)變得很輕松，制度也不會(huì)再是一種壓力。作為一個(gè)合格的船員管理者，最基本的是船員愿意真心實(shí)意的和你交朋友，而不是因?yàn)槟闶且粋€(gè)什么職務(wù)的管理者。要敢于吃虧吃苦受氣，再加一份關(guān)心和問(wèn)候，只要堅(jiān)持不懈，我相信會(huì)有更多的船員成為你的朋友，你開(kāi)展工作就會(huì)越來(lái)越輕松。

第三，一個(gè)強(qiáng)大團(tuán)隊(duì)是我們戰(zhàn)勝任何困難的基石。一個(gè)人的能力和精力畢竟是有限的，只有充分調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)人的主觀能動(dòng)性，才能更好的面對(duì)困難。團(tuán)隊(duì)建設(shè)應(yīng)當(dāng)是在健全的制度約束下，有效的監(jiān)督，嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲，同時(shí)多一份溝通和寬容。每一個(gè)人都有優(yōu)缺點(diǎn)，如果只一味的看別人的缺點(diǎn)，那么你帶給大家的只會(huì)是消極的負(fù)能量，在這種負(fù)能量的影響下，這個(gè)團(tuán)隊(duì)就會(huì)是一潭死水，換位思考，要有一顆寬容的心，善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)，寬容別人的缺點(diǎn)。當(dāng)然，寬容并不是縱容，什么東西都有一個(gè)度，對(duì)錯(cuò)功過(guò)，獎(jiǎng)懲分明。大家共同努力，創(chuàng)建一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作，積極向上的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。

第四，加強(qiáng)學(xué)習(xí)積累，增強(qiáng)綜合素質(zhì)。一個(gè)人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，除去專業(yè)知識(shí)以外，還應(yīng)具備與專業(yè)知識(shí)相關(guān)聯(lián)的知識(shí)和能力。而這種知識(shí)和能力，除了在工作中慢慢積累外，不斷地學(xué)習(xí)培訓(xùn)是很有必要的，通過(guò)專業(yè)知識(shí)的再學(xué)習(xí)，提升自己專業(yè)領(lǐng)域的業(yè)務(wù)能力，通過(guò)其他知識(shí)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)和工作能力得到更好的提升，只有自身綜合素質(zhì)提高了，才能更好的面對(duì)工作和困難。

在學(xué)習(xí)這條路上，沒(méi)有終點(diǎn)，永遠(yuǎn)只有起點(diǎn)。希望和大家共勉：奮斗的路上靠的是堅(jiān)韌和毅力，逼出來(lái)的堅(jiān)強(qiáng)，忍出來(lái)的性格，打不倒你的，終將使你強(qiáng)大。

生活經(jīng)營(yíng)管理心得體會(huì) 篇4

光陰似箭，日月如梭，又到月底，今天總結(jié)一下本月的工作，本月隨著微信公眾號(hào)的被封，業(yè)績(jī)受到很大影響，昨天連群都封了，不過(guò)還是有點(diǎn)小慶幸啊，不是在我事業(yè)剛起步階段就封了我公眾號(hào)，上帝關(guān)上一扇門(mén)同時(shí)也為你打開(kāi)了一扇窗，我學(xué)會(huì)了微信社群營(yíng)銷，感嘆現(xiàn)在是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，借助互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)工具一個(gè)人可以干以前十個(gè)人的活，想學(xué)的可以聯(lián)系我哦，靠以前的群發(fā)公眾號(hào)文章隨著群資源開(kāi)始減少，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手增多，大家都學(xué)會(huì)了這樣的方式，效率開(kāi)始降低，現(xiàn)在是得粉絲就得天下的時(shí)代，昨天聽(tīng)到一個(gè)10萬(wàn)粉絲的微信公眾號(hào)可以賣(mài)到十幾萬(wàn)，如何去吸粉如何去引流將是我下個(gè)月要重點(diǎn)考慮的事情，不引流沒(méi)有流量談不上成交，追銷，等后續(xù)環(huán)節(jié)，以前的老客戶維護(hù)采取放羊式管理的方式必須摒棄，我下邊有一個(gè)會(huì)員是個(gè)非常明顯的列子，他的一個(gè)直推剛開(kāi)始也是面子單，但是就是被我那個(gè)客戶不停的每天打電話，催促去學(xué)習(xí)，現(xiàn)在辭職全力以赴一起共同為這份事業(yè)打拼，所以有時(shí)候跟蹤維護(hù)一個(gè)老客戶比開(kāi)發(fā)一個(gè)新客戶創(chuàng)造的價(jià)值大多了，所花費(fèi)的時(shí)間也少很多，下個(gè)月將教會(huì)團(tuán)隊(duì)會(huì)員如何微信社群營(yíng)銷，我目前團(tuán)隊(duì)很多現(xiàn)有會(huì)員只是將拆分平臺(tái)當(dāng)成一個(gè)理財(cái)?shù)撵o態(tài)投資者，很多投資了我不找他說(shuō)從來(lái)不找我聊，所以必須要讓靜態(tài)會(huì)員能夠參與運(yùn)作當(dāng)中來(lái)，大家一起共同為這份事業(yè)添磚加瓦，一起享受互聯(lián)網(wǎng)金融這波紅利帶給我們的財(cái)富，有時(shí)候跟好朋友去分享一個(gè)項(xiàng)目的過(guò)程中，感覺(jué)很多的.朋友都是反對(duì)的，不愿意去嘗試，或者是在別的平臺(tái)受了一點(diǎn)傷再也不愿意嘗試，一朝被蛇咬十年怕井繩，能夠理解，但是如果現(xiàn)在拿的工資收入不高，過(guò)得也不是很好，為什么有好的機(jī)會(huì)不把握一下，不拼一把呢？

人一定不要安于現(xiàn)狀，太安逸的生活，只會(huì)讓自己不斷的墮落，社會(huì)是的潮流是滾滾向前的，不會(huì)等待任何一個(gè)思維落后的人，所以我要不停的去嘗試一些新的東西和知識(shí)，投資可能會(huì)有風(fēng)險(xiǎn)，但是如果不敢承擔(dān)這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)，現(xiàn)實(shí)的生活將會(huì)一成不變，很多人一定要逼到實(shí)在生活沒(méi)法過(guò)了的時(shí)候才會(huì)去嘗試改變，但是那個(gè)時(shí)候可能真的晚了，我昨天聽(tīng)到一段語(yǔ)音，說(shuō)我們是沒(méi)有嘗試過(guò)去垃圾桶撿饅頭吃的經(jīng)歷，如果有的話干什么事業(yè)都不會(huì)在乎自己的面子，說(shuō)的很有道理，感覺(jué)我們?nèi)撕芏鄷r(shí)候還是沒(méi)有處在絕境當(dāng)中，一旦到了絕境爆發(fā)的能力簡(jiǎn)直會(huì)另自己都不敢相信自己這么有能力，所以我要在自己能夠承受的范圍之類，時(shí)刻警醒自己要敢于嘗試，敢于投資，投資大腦永遠(yuǎn)不會(huì)虧本，都說(shuō)世界上有二，八定律，拆分理財(cái)這份事業(yè)也差不多，百分之80 靜態(tài)，百分之20動(dòng)態(tài)，關(guān)鍵是如何讓這百分之80 的靜態(tài)也能夠動(dòng)起來(lái)，一個(gè)人開(kāi)發(fā)市場(chǎng)力量是有限的，必須借助團(tuán)隊(duì)的力量才行，

如何將團(tuán)隊(duì)的價(jià)值最大化的開(kāi)發(fā)出來(lái)就是作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人必須要思考的問(wèn)題，要給自己緊迫感，要給自己目標(biāo)，督促要求自己，不斷向前，做這個(gè)拆分項(xiàng)目10個(gè)月了，最大的感覺(jué)就是這份事業(yè)非常踏實(shí)安心，不要總是擔(dān)心哪天老板跑路啦，公司改制度啦，等等，不要受這種擔(dān)心受怕的日子，還有這是一份管道收入，跟傳統(tǒng)行業(yè)最大不同點(diǎn)就是，這份事業(yè)當(dāng)我前期努力了，有一定團(tuán)隊(duì)之后，后期在我業(yè)績(jī)不好的時(shí)候，或者當(dāng)我公眾號(hào)被封的時(shí)候，我的業(yè)績(jī)收入受影響不是特別大，只是直推少了，但是這個(gè)絕對(duì)不能成為我因此不往前沖的理由，世界上最怕的事情就是比我們更優(yōu)秀的人比我們更努力，人確實(shí)非常容易被氛圍感染的動(dòng)物，近朱者赤近墨者黑，什么樣的圈子造就什么樣的人才，一定要將團(tuán)隊(duì)打造奮發(fā)向上，經(jīng)過(guò)3—5年時(shí)間實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)最早一批加入的會(huì)員大家一起達(dá)成財(cái)務(wù)自由的目標(biāo)！從今天開(kāi)始每天寫(xiě)工作總結(jié)，總結(jié)每天的收獲，每天對(duì)時(shí)間是否有效利用，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)！

生活經(jīng)營(yíng)管理心得體會(huì) 篇5

20xx年春進(jìn)入電大工作以來(lái)，一直從事電大教務(wù)管理工作。教務(wù)管理工作是電大事業(yè)中一項(xiàng)十分重要的工作。對(duì)教務(wù)管理工作能抱著熱愛(ài)愉悅的心情去認(rèn)真地做，用比較好的心態(tài)才能盡心盡責(zé)地為廣大教師學(xué)生服務(wù)。

一、電大遠(yuǎn)程開(kāi)放教育的理解

現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育是隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展而產(chǎn)生的一種新型教育形式，是構(gòu)筑知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代人們終身學(xué)習(xí)體系的主要手段。

遠(yuǎn)程教育是指學(xué)生和教師、學(xué)生和教育機(jī)構(gòu)之間主要采用多種媒體手段進(jìn)行系統(tǒng)教學(xué)和通信聯(lián)系的教育形式。相對(duì)于傳統(tǒng)的面授教育，遠(yuǎn)程教育有這樣幾個(gè)顯著的特征：在整個(gè)學(xué)習(xí)期間，師生準(zhǔn)永久性地分離；教育機(jī)構(gòu)或組織通過(guò)學(xué)習(xí)材料和支持服務(wù)兩方面對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)施加影響；利用各種技術(shù)媒體聯(lián)系師生并承載課程內(nèi)容：提供雙向通信交流；在整個(gè)學(xué)習(xí)期間，準(zhǔn)永久性地不設(shè)學(xué)習(xí)集體，學(xué)生主要是作為個(gè)人在學(xué)習(xí)，為了社交和教學(xué)目的進(jìn)行必要的會(huì)面。

通常認(rèn)為，遠(yuǎn)程教育已經(jīng)歷經(jīng)三代：第一代是函授教育；第二代是廣播電視教育；第三代的基本特征是利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和多媒體技術(shù)，在數(shù)字信號(hào)環(huán)境下進(jìn)行教學(xué)活動(dòng)，被稱為“現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育”?，F(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的突出特點(diǎn)是：真正不受空間和時(shí)間的限制；受教育對(duì)象擴(kuò)展到全社會(huì)；有更豐富的教學(xué)資源供受教育者選用；教學(xué)形式由原來(lái)的以教為主變?yōu)橐詫W(xué)為主。

需要說(shuō)明的是，后一代遠(yuǎn)程教育并不意味著對(duì)前一代的否定或取代，不能把函授教育、廣播電視教育看成是過(guò)時(shí)的教育。函授教育、廣播電視教育的媒體手段與計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、多媒體技術(shù)等新的.媒體手段相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置和綜合利用，可以說(shuō)是現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育發(fā)展的必然趨勢(shì)。

廣播電視大學(xué)是以現(xiàn)代信息技術(shù)為主要手段，采用廣播、電視、文字和音像教材、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等多種媒體進(jìn)行現(xiàn)代遠(yuǎn)程開(kāi)放教育的高等學(xué)校，1978年2月6日，鄧小平同志批準(zhǔn)籌辦面向全國(guó)的廣播電視大學(xué)，1979年2月6日，中央電大和28所省、自治區(qū)、直轄市電大同時(shí)正式開(kāi)學(xué)。

中央廣播電視大學(xué)（簡(jiǎn)稱中央電大）是國(guó)家教育部直屬高等學(xué)校。各省、自治區(qū)、直轄市、計(jì)劃單列市及獨(dú)立設(shè)置的電大（簡(jiǎn)稱“省級(jí)電大”）為同級(jí)地方政府管轄的高等學(xué)校，教學(xué)上接受中央電大的指導(dǎo)和管理。中央電大、省級(jí)電大及其所屬分校和工作站，組成了在教學(xué)上實(shí)行統(tǒng)籌規(guī)劃、分級(jí)辦學(xué)、分級(jí)管理的現(xiàn)代遠(yuǎn)程開(kāi)放教育系統(tǒng)。

廣播電視大學(xué)以舉辦高等學(xué)歷教育為基礎(chǔ)，多層次、多規(guī)格、多功能、多種形式辦學(xué)，重點(diǎn)是面向地方、面向農(nóng)村、面向基層、面向邊遠(yuǎn)和民族地區(qū)，培養(yǎng)各級(jí)各類應(yīng)用型專門(mén)人才，為廣大求學(xué)者提供終身接受教育的機(jī)會(huì)和條件。其主要任務(wù)是：舉辦現(xiàn)代遠(yuǎn)程高等?？啤⒈究平逃椭械葘I(yè)教育，開(kāi)展職業(yè)教育；舉辦崗位培訓(xùn)、繼續(xù)教育等各種非學(xué)歷教育，包括大規(guī)模社會(huì)化培訓(xùn)和再就業(yè)培訓(xùn)；舉辦師范教育和中小學(xué)教師繼續(xù)教育；面向農(nóng)民開(kāi)展農(nóng)村實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)；為普通高校以及其他教育機(jī)構(gòu)開(kāi)展現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育提供教育資源，教學(xué)管理和學(xué)習(xí)支持服務(wù)。

19xx年,教育部批準(zhǔn)中央廣播電視大學(xué)作為現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的試點(diǎn)高校。它標(biāo)志著我國(guó)現(xiàn)代遠(yuǎn)程高等教育正式拉開(kāi)序幕。截止到20xx年6月中央電大開(kāi)放教育在校生287萬(wàn)人，約占各級(jí)各類高等教育在校生的1/10，有目前網(wǎng)絡(luò)高等教育的注冊(cè)學(xué)生數(shù)量已達(dá)200多萬(wàn)。

二、電大教務(wù)教學(xué)管理中經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

（一）、教務(wù)管理中經(jīng)驗(yàn)

教務(wù)管理工作責(zé)任重大，一旦有差錯(cuò)就是教學(xué)事故，這將造成無(wú)法彌補(bǔ)的損失和不良影響。所以在平時(shí)的工作中，我不斷地學(xué)習(xí)掌握運(yùn)用新的業(yè)務(wù)知識(shí)，熟練應(yīng)用新教務(wù)管理系統(tǒng)，在不違反原則的前提下靈活運(yùn)用管理?xiàng)l例，使新老學(xué)籍管理?xiàng)l例穩(wěn)妥地過(guò)渡銜接，為廣大教師同學(xué)服務(wù)，使教務(wù)管理水平得到不斷的提高。做好領(lǐng)導(dǎo)的助手，憑自己多年的教務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn)，提一些合理化的建議，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)把教學(xué)管理工作做好。

教務(wù)管理工作十分具體，繁瑣，大到學(xué)籍處理，小到收費(fèi)。本人承擔(dān)電大09春秋本、專科教務(wù)管理工作，工作量大，但值得欣慰的是從事教務(wù)管理工作幾年來(lái)，從沒(méi)有出現(xiàn)差錯(cuò)。教務(wù)管理工作時(shí)段性很強(qiáng)，每學(xué)期在某個(gè)時(shí)間段必須要完成的工作，自己動(dòng)腦筋想辦法，采取一些便捷的工作方法，盡量節(jié)省時(shí)間，讓各項(xiàng)工作總是有條不紊的及時(shí)處理好，能獨(dú)力解決在工作中遇到的各種問(wèn)題。

教務(wù)管理工作需要有兢兢業(yè)業(yè)，埋頭苦干，任勞任怨的精神，每學(xué)期末都要加班加點(diǎn)，但從不計(jì)報(bào)酬。教務(wù)工作是面對(duì)學(xué)生的工作，花費(fèi)的時(shí)間是無(wú)法計(jì)算的。例如：辦理補(bǔ)考、學(xué)分計(jì)算、課程選修、學(xué)士學(xué)位、學(xué)籍的處理等等，都要向?qū)W生耐心解答，引導(dǎo)他們完成自己的學(xué)業(yè)。從事教務(wù)管理工作以來(lái)，我能很好的領(lǐng)會(huì)運(yùn)用各項(xiàng)教務(wù)管理政策，掌握學(xué)生的學(xué)籍狀況，學(xué)籍處理及時(shí)準(zhǔn)確到位。通過(guò)多年的教務(wù)管理工作，我深深的體會(huì)到：要想做好教務(wù)管理工作，必須要有良好的心態(tài)，樹(shù)立管理就是服務(wù)的思想，對(duì)教務(wù)管理工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，踏踏實(shí)實(shí)，任勞任怨，不計(jì)名利，與人服務(wù)的精神。

在工作中注重主動(dòng)與省市電大部門(mén)聯(lián)系，將省市電大工作要求及時(shí)準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)達(dá)給本校領(lǐng)導(dǎo)；當(dāng)本校的教學(xué)工作遇到問(wèn)題時(shí)，能及時(shí)地向省市電大請(qǐng)示，做到上、下一致，協(xié)調(diào)做好工作，提高工作效率。共同做好教學(xué)管理工作。與周圍同事相互合作是很重要的。工作中嚴(yán)格要求自己，虛心向周圍同事學(xué)習(xí)，與其他幾位負(fù)責(zé)電大工作的老師在工作中互相配合，互相協(xié)調(diào)，做到分工不分家，共同將電大的教務(wù)管理工作做好。

（二）、教學(xué)工作中的經(jīng)驗(yàn)

開(kāi)放教育是相對(duì)于封閉教育而言的。普遍認(rèn)為開(kāi)放教育具有這樣幾個(gè)基本特征：以學(xué)生和學(xué)習(xí)為中心，而不是以教師、學(xué)校和教學(xué)為中心；采用各種教和學(xué)的方法手段；取消和突破種種對(duì)學(xué)習(xí)的限制和障礙。比如開(kāi)放教育對(duì)入學(xué)者的年齡，職業(yè)、地區(qū)、學(xué)習(xí)資歷等方面沒(méi)有太多的限制，凡有志向?qū)W習(xí)者，具備一定的文倫、知識(shí)基礎(chǔ)的，不需參加入學(xué)考試，均可以申請(qǐng)入學(xué)；學(xué)生對(duì)課程選擇和媒體使用有一定的自主權(quán)，在學(xué)習(xí)方式、學(xué)習(xí)進(jìn)度、時(shí)間和地點(diǎn)等方面也可由學(xué)生根據(jù)需要決定；在教學(xué)上采用多種媒體教材和現(xiàn)代信息技術(shù)手段等等。在教學(xué)方面做的幾點(diǎn)嘗試

生活經(jīng)營(yíng)管理心得體會(huì) 篇6

眨眼間一學(xué)期的時(shí)間又過(guò)去了，回顧這一學(xué)期自己的工作，真是感觸很深。在沒(méi)有配班老師的日子，每一次理解了當(dāng)班主任的“操心”的真正含義。我站在終點(diǎn)回顧這個(gè)學(xué)期的點(diǎn)點(diǎn)滴滴確實(shí)收獲了許多。以下是我對(duì)這學(xué)期工作總結(jié)如下：

今年我?guī)У氖切“?，與孩子們朝夕相處的這段日子里，我有喜，有悲，有累也有汗，但更多的是歡樂(lè)。這份歡樂(lè)是孩子帶給我的，我愛(ài)孩子，孩子們也愛(ài)我。也因?yàn)橛袗?ài)而滿心歡喜，也因?yàn)橛袗?ài)使我深入每個(gè)孩子的心靈，讓我與孩子的心融匯在一起，這使我對(duì)班中的每個(gè)孩子也有了更深地了解。的確，雖然有時(shí)也會(huì)因孩子的調(diào)皮而埋怨，因他們的不聽(tīng)話而失態(tài)。因?yàn)楣ぷ鞯拿β刀械嚼?，但是由此在心中總?huì)涌起一種強(qiáng)烈的責(zé)任：我是老師，我要給這些尋夢(mèng)的孩子引路，在他們心里寫(xiě)一本最美的書(shū)。這強(qiáng)烈的意識(shí)不斷激勵(lì)我以真誠(chéng)去擁抱每一個(gè)孩子。與孩子朝夕相處，我始終想著兩句話，那就是“假如我是孩子”“假如是我的孩子”。這樣的情感使我對(duì)孩子少了一份埋怨，多了一份寬容；少了一份苛求，多了一份理解；少了一份指責(zé)，多了一份尊重。我想，只要我們用自己的“心”認(rèn)真地去愛(ài)，那么我們的孩子將是最棒的。

在工作中，我一如既往地嚴(yán)格要求自己，遵守幼兒園的各項(xiàng)，做到不遲到、不早退，無(wú)缺勤與曠工現(xiàn)象。還積極參加園內(nèi)外的各項(xiàng)活動(dòng)，服從工作安排，努力用幼兒教師職業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己，全心全意地做好教育教學(xué)工作。由于我班孩子年齡小，剛?cè)雸@時(shí)，很多孩子都是臉上掛滿淚水，生活自理能力也相對(duì)較差，在一日學(xué)習(xí)中，我們重點(diǎn)放在穩(wěn)定幼兒情緒、幫助幼兒養(yǎng)成良好的`學(xué)習(xí)、生活習(xí)慣方面。因此，在我們的培養(yǎng)下，我們班孩子的自理能力都大大的提高很多，例如我們班的莫軒菡，宋書(shū)瑤小朋友已經(jīng)學(xué)會(huì)自己吃飯。原來(lái)孩子們吃飯灑飯的情況現(xiàn)在也好轉(zhuǎn)了許多，進(jìn)步也很大，大部分孩子懂得友好相處。

在教研活動(dòng)中，我也能認(rèn)真投入，認(rèn)真學(xué)習(xí)。我感到人人都是我的師長(zhǎng)，我能學(xué)，要學(xué)的東西還很多。如：蒙氏教育活動(dòng)中教師要做到規(guī)范、正確的操作演示。通過(guò)這一次次的自我反思與實(shí)踐，我覺(jué)得自己只要堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)、認(rèn)真做，在空余時(shí)間，去書(shū)城購(gòu)買(mǎi)與教育教學(xué)有用的各類書(shū)籍，這些書(shū)籍對(duì)我來(lái)說(shuō)受益匪淺，現(xiàn)在我的線描畫(huà)有了很大的進(jìn)步，我相信我會(huì)做到更上一層樓的。

在共同性活動(dòng)中，我們開(kāi)展了《快樂(lè)的幼兒園》、《開(kāi)心果園》、《調(diào)皮小動(dòng)物》三個(gè)主題。在主題研習(xí)過(guò)程中，我們注重對(duì)幼兒的參與性、計(jì)劃性、動(dòng)手能力等方面的培養(yǎng)，并收到了一定的成效。在環(huán)境創(chuàng)設(shè)方面，我們改變以往的以區(qū)域劃分、形式單一的，用展示孩子們的學(xué)習(xí)過(guò)程，及幼兒在探究過(guò)程中的豐富作品有序地布置環(huán)境。我班孩子在寬松、和諧、開(kāi)放的教育環(huán)境中各方面能力均得以提高。他們能夠大膽地在集體面前與同伴分享經(jīng)，積極認(rèn)真地與老師共同活動(dòng)。

在家長(zhǎng)工作方面，本學(xué)期我利用家訪、家長(zhǎng)會(huì)等形式，經(jīng)常與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通交流，也利用早、晚家長(zhǎng)接送孩子之時(shí)進(jìn)行隨機(jī)談話。不僅讓家長(zhǎng)及時(shí)了解孩子在園的表現(xiàn)，也為我們進(jìn)一步了解和掌握幼兒現(xiàn)狀并有針對(duì)性的進(jìn)行及時(shí)教育提供了有利的前提。

而且，在生活中我無(wú)微不至的關(guān)心、照顧班里的每一位幼兒，留意他們的飲食、幫助幼兒在不同的天氣穿衣服，細(xì)心照顧生病的幼兒的同時(shí)，及時(shí)和家長(zhǎng)取得聯(lián)系，將孩子的病情詳細(xì)反映。并注重為幼兒營(yíng)造一個(gè)舒適、健康、溫馨的生活環(huán)境，以減少孩子們對(duì)家長(zhǎng)的思念，并讓孩子們能夠身心愉悅、健康、快樂(lè)的成長(zhǎng)。正因?yàn)閷?shí)實(shí)在在的付出，不僅得到了家長(zhǎng)的認(rèn)可，還贏得了家長(zhǎng)的信任。

雖然這學(xué)期非常忙也非常累，但收獲卻不少。在工作中我享受到收獲的喜悅，也在工作中發(fā)現(xiàn)一些存在的問(wèn)題。我享受的收獲我會(huì)用于下學(xué)期的工作中，我所碰到的問(wèn)題我要認(rèn)真思考想辦法解決，努力提高思想及業(yè)務(wù)素質(zhì)，大膽地創(chuàng)新，對(duì)于與搭班老師的協(xié)作上，會(huì)更加的注意技巧，做到有問(wèn)題及時(shí)溝通，力求把日后的工作做得更好！

生活經(jīng)營(yíng)管理心得體會(huì) 篇7

在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理之路上，我逐漸領(lǐng)悟到，這不僅僅是一系列冰冷的策略和數(shù)字，它更是一場(chǎng)充滿情感與智慧的旅行。每一次決策、每一次溝通、每一次變革，都深藏著豐富的情感色彩和微妙的智慧。

管理一個(gè)團(tuán)隊(duì)，就像是在培養(yǎng)一片花園。每個(gè)員工都是這片花園中的一朵獨(dú)特的花，他們各自擁有不同的色彩、形狀和香氣。我深知，要讓他們?cè)谶@片花園中茁壯成長(zhǎng)，就必須了解他們的個(gè)性，尊重他們的差異，給予他們足夠的陽(yáng)光和水分。只有這樣，他們才能綻放出最絢爛的光彩。

在經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中，我時(shí)常會(huì)遇到各種挑戰(zhàn)和困難。有時(shí)，我會(huì)因?yàn)槟硞€(gè)項(xiàng)目的失敗而感到沮喪；有時(shí)，我會(huì)因?yàn)閱T工的離職而感到失落。但是，我逐漸明白，這些情感并不能解決問(wèn)題，反而可能會(huì)讓我陷入更深的困境。因此，我學(xué)會(huì)了用智慧去化解這些情感，用冷靜和理智去分析問(wèn)題，尋找解決之道。

與此同時(shí)，我也發(fā)現(xiàn)，情感在經(jīng)營(yíng)管理中并非全然是負(fù)面的。相反，適度的情感投入可以讓團(tuán)隊(duì)更加團(tuán)結(jié)，讓員工更加忠誠(chéng)。當(dāng)我在員工遇到困難時(shí)給予他們關(guān)心和支持，當(dāng)他們?nèi)〉贸删蜁r(shí)給予他們贊賞和鼓勵(lì)，我發(fā)現(xiàn)，我們的關(guān)系變得更加緊密，團(tuán)隊(duì)的凝聚力也更強(qiáng)了。

回顧我的經(jīng)營(yíng)管理之路，我深感情感的深度和智慧的力量。它們就像是一對(duì)翅膀，讓我能夠飛得更高、更遠(yuǎn)。我相信，在未來(lái)的日子里，我會(huì)繼續(xù)用情感去滋養(yǎng)這片花園，用智慧去引領(lǐng)這個(gè)團(tuán)隊(duì)，讓我們的企業(yè)在這片廣闊的天地中綻放出更加絢爛的光彩。

生活經(jīng)營(yíng)管理心得體會(huì) 篇8

一、店鋪形象的重要性：

賣(mài)服裝就是賣(mài)形象，賣(mài)形象就是賣(mài)感覺(jué)。店鋪的生意好不好，不用進(jìn)店鋪，在門(mén)口停留幾秒鐘看看店鋪情況，如招牌、櫥窗、燈光、陳列、衛(wèi)生狀況等等基本可以確認(rèn)。而作為消費(fèi)者進(jìn)店買(mǎi)衣服也就是買(mǎi)漂亮，消費(fèi)者買(mǎi)衣服除要求服裝舒適合體外，更多的是體現(xiàn)一種對(duì)美、對(duì)個(gè)性、對(duì)品牌的非物質(zhì)的精神上的追求，是自我形象的一種肯定與實(shí)現(xiàn)。美也就是服飾產(chǎn)品的基本特征，而銷售服裝的場(chǎng)所、銷售服裝的人，首先就應(yīng)該表現(xiàn)出美。為降低成本不裝修，為節(jié)約電費(fèi)而不開(kāi)燈光等等，一切違反美的原則和行為都會(huì)使“服裝的美”大打折扣，無(wú)從表現(xiàn)甚至是損失殆盡。美沒(méi)有了，形象不存在了，品牌也就失去了生存的基礎(chǔ)，就更不用談發(fā)展了！因此，作為終端店鋪應(yīng)牢記“賣(mài)衣服就是賣(mài)形象”的基本運(yùn)作原則，店鋪的一切操作必須從“美”的原則出發(fā)，牢牢樹(shù)立并用心維護(hù)“美”的標(biāo)準(zhǔn)，只有這樣，我們的店鋪，我們的品牌才可能在殘酷而激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中找出自己與眾不同的“美”來(lái)，才可能業(yè)績(jī)提升并發(fā)展壯大。

二、賣(mài)場(chǎng)服務(wù)：

賣(mài)場(chǎng)服務(wù)的好壞直接影響到貨品的成交率，如何讓消費(fèi)者進(jìn)店消費(fèi)是種享受，如何做好賣(mài)場(chǎng)服務(wù)，是各終端店鋪?zhàn)铌P(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題。

三、賣(mài)場(chǎng)貨品管理

談到賣(mài)場(chǎng)貨品管理，其中有一點(diǎn)尤為重要，就是如何把賣(mài)場(chǎng)貨品盤(pán)活，對(duì)于大多數(shù)加盟商來(lái)說(shuō)如何把訂回家的貨品全部賣(mài)完是最重要的，雖然當(dāng)時(shí)訂貨時(shí)都覺(jué)得自己訂的是最優(yōu)秀的貨品，但是還是不能保證款款都暢銷，始終有部分貨品不是很好賣(mài)，面對(duì)這個(gè)問(wèn)題，首先應(yīng)針對(duì)賣(mài)場(chǎng)貨品的陳列作一番規(guī)劃，盡量展現(xiàn)出最吸引人的風(fēng)貌，并通過(guò)貨品分類法使賣(mài)場(chǎng)貨品抓住顧客的視線。那么要確保不會(huì)出現(xiàn)“賺的全是倉(cāng)庫(kù)剩的'”并保證店鋪有足夠理想的利潤(rùn)，貨品管理就出現(xiàn)了兩個(gè)等待解決的關(guān)鍵性問(wèn)題，假設(shè)你的店鋪有20的滯銷貨品，一是如何處理這20的滯銷貨品呢，二是怎么樣讓其余的貨品實(shí)現(xiàn)快速的流轉(zhuǎn)。首先，對(duì)20的滯銷貨品，可以再做個(gè)細(xì)分，最差的貨品虧一點(diǎn)也無(wú)妨，貨品不賺錢(qián)保本銷售，那么我們還有80的貨品是賺錢(qián)的。這80中再?zèng)_減掉最差10的貨品導(dǎo)致的銷售損失，那么我們貨品整體上也實(shí)現(xiàn)了最終贏利。

一個(gè)專賣(mài)店的陳列面始終是有限的，陳列了一個(gè)款式在相同的時(shí)間相同的地點(diǎn)就不能在陳列銷售其他的款式，因此，如果我們?cè)谧疃痰臅r(shí)間內(nèi)解決了周轉(zhuǎn)率最慢的20滯銷貨品的銷售問(wèn)題，自然而然就給我們其他貨品的展示與銷售帶來(lái)了極其寶貴的機(jī)會(huì)和時(shí)間。因此可以肯定地說(shuō)：滯銷貨品的管理是店鋪貨品管理成敗的關(guān)鍵，滯銷貨品的銷售力度與速度決定了整盤(pán)貨的銷售力度與速度！

四、賣(mài)場(chǎng)促銷

促銷往往是最直接，最有效的提高業(yè)績(jī)的方式，尤其在看似景氣消費(fèi)卻下滑的內(nèi)冷外熱之時(shí)，促銷更顯重要，可增加新鮮感，店鋪的促銷活動(dòng)最好能根據(jù)店鋪的業(yè)績(jī)來(lái)決定促銷方式，才能更好的發(fā)揮作用。

五、賣(mài)場(chǎng)人員管理與激勵(lì)機(jī)制

店鋪銷售是由人來(lái)做的，沒(méi)有一個(gè)優(yōu)秀店長(zhǎng)帶領(lǐng)一批優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)，終端工作將會(huì)成為無(wú)米之炊，而終端工作在常人眼里看來(lái)是比較枯燥無(wú)味的工作，每天周而復(fù)始，如果沒(méi)有一顆很好的從業(yè)心態(tài)是根本干不好終端工作的。因此店鋪在選拔人員時(shí)，應(yīng)從基本的素質(zhì)，從業(yè)心態(tài)，必備的業(yè)務(wù)知識(shí)與技能等幾個(gè)方面進(jìn)行綜合考慮。

在人員管理方面應(yīng)建立以績(jī)效為中心的績(jī)效管理體系，同時(shí)加大人員的技能開(kāi)發(fā)與能力培養(yǎng)，因?yàn)楝F(xiàn)在人在選擇工作時(shí)不僅只是看眼前的薪酬福利，也要看企業(yè)對(duì)人員培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的重要程度。當(dāng)然店主在人員管理這方面最重要的責(zé)任應(yīng)以鼓舞員工的士氣，任人唯賢、知人善任，并為員工描繪一幅美麗的前景。同時(shí)，又要設(shè)立明確的目標(biāo)，定時(shí)召開(kāi)早晚碰頭會(huì)議，并經(jīng)常與員工一同分享你的理想和未來(lái)，如果老板天天講店鋪的目標(biāo)與計(jì)劃，講員工現(xiàn)在的經(jīng)驗(yàn)積累是為自己的創(chuàng)業(yè)做準(zhǔn)備，又天天鼓勵(lì)員工去嘗試更大的冒險(xiǎn)和機(jī)會(huì)，員工自然明白，店鋪正在發(fā)展，自己也可以和店鋪一同成長(zhǎng)，當(dāng)一個(gè)人看到了成長(zhǎng)與前景的時(shí)候，自然會(huì)為目標(biāo)而努力，那么老板就可以讓跟隨您的人“死心踏地”地跟您干事業(yè)，店鋪的業(yè)績(jī)自然會(huì)提升，當(dāng)然講到這里，如果老板只講空話不去行動(dòng)，員工的自信力也會(huì)隨之減弱。

合理的激勵(lì)機(jī)制能調(diào)動(dòng)店員的工作積極性，一個(gè)人的需求一般包括基本的物質(zhì)生活的滿足，追求更物質(zhì)和精神生活水平的需求、自我能力和職位提升的空間等方面，作為最低層的終端店員同樣也有這方面的需求，店主可以通過(guò)設(shè)立獎(jiǎng)金、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，并提供員工的發(fā)展機(jī)會(huì)和培訓(xùn)機(jī)會(huì)等，最大限度的調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。

生活經(jīng)營(yíng)管理心得體會(huì) 篇9

營(yíng)業(yè)執(zhí)照是經(jīng)營(yíng)者從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的合法憑證。亮照經(jīng)營(yíng)是相關(guān)登記管理法律法規(guī)規(guī)定的經(jīng)營(yíng)者的法定義務(wù)，也是企業(yè)監(jiān)管中的一項(xiàng)重要內(nèi)容。xx年xx月xx日，××市局在××市召開(kāi)規(guī)范亮照經(jīng)營(yíng)工作會(huì)議以來(lái)，我局在前一階段開(kāi)展亮照經(jīng)營(yíng)示范點(diǎn)創(chuàng)建工作的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，全面鋪開(kāi)亮照經(jīng)營(yíng)管理工作。到目前止，××區(qū)登記在冊(cè)市場(chǎng)主體共x戶（其中縣級(jí)以上城市和鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府所在地的市場(chǎng)主體x戶），實(shí)現(xiàn)亮照經(jīng)營(yíng)率為x%（其中縣級(jí)以上城市和鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府所在地為x%）。

一、亮照經(jīng)營(yíng)的作用

亮照經(jīng)營(yíng)既是市場(chǎng)主體合法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的體現(xiàn)；也是工商部門(mén)權(quán)威的體現(xiàn)和“服務(wù)型工商”市場(chǎng)監(jiān)管到位、服務(wù)規(guī)范有序的體現(xiàn)；更是消費(fèi)者信得過(guò)的滿意見(jiàn)證。

二、經(jīng)營(yíng)戶不“亮照經(jīng)營(yíng)”的原因

（一）經(jīng)營(yíng)戶法律意識(shí)淡薄，不知亮照經(jīng)營(yíng)。

一是有部分經(jīng)營(yíng)戶是因無(wú)照經(jīng)營(yíng)被工商部門(mén)查處后才補(bǔ)辦營(yíng)業(yè)執(zhí)照的，以為補(bǔ)辦好營(yíng)業(yè)執(zhí)照后就可以了，對(duì)亮照經(jīng)營(yíng)的要求不清楚；

二是認(rèn)為沒(méi)有亮照經(jīng)營(yíng)不是違法行為，不會(huì)被處罰；

三是認(rèn)為營(yíng)業(yè)執(zhí)照只是進(jìn)入市場(chǎng)的證件，有了執(zhí)照掛不掛效果都是一樣；

四是認(rèn)為營(yíng)業(yè)執(zhí)照只是一個(gè)程序問(wèn)題，工商有登記了，放在角落里都沒(méi)有關(guān)系。

（二）經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所限制，不便亮照經(jīng)營(yíng)。

一是有部分經(jīng)營(yíng)戶由于經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所小、貨物多，怕亮照的位置占據(jù)了一定的擺放空間，不主動(dòng)將營(yíng)業(yè)執(zhí)照掛在醒目位置，這在小百雜、五金店的場(chǎng)所較為突出；

二是在農(nóng)產(chǎn)品集貿(mào)市場(chǎng)里的經(jīng)營(yíng)戶，經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所不具備亮照的條件，即使可亮照，也擔(dān)心營(yíng)業(yè)執(zhí)照被盜而引發(fā)的法律責(zé)任。

（三）亮照經(jīng)營(yíng)的規(guī)定有待完善。目前，對(duì)于個(gè)體工商戶不亮照經(jīng)營(yíng)行為，《城鄉(xiāng)個(gè)體工商戶管理暫行條例實(shí)施細(xì)則》第十八條規(guī)定：“根據(jù)《條例》第十九條和第二十二條的規(guī)定，個(gè)體工商戶應(yīng)當(dāng)亮照經(jīng)營(yíng)，明碼標(biāo)價(jià)?！钡珱](méi)有對(duì)其不亮照經(jīng)營(yíng)行為作出具體的處罰規(guī)定，給我們執(zhí)法工作帶來(lái)了阻礙。

（四）對(duì)亮照經(jīng)營(yíng)監(jiān)管力度不足。近年來(lái)，基層工商所監(jiān)管任務(wù)重，監(jiān)管力量不足，基層所將更多的精力投入到收費(fèi)、執(zhí)法辦案和無(wú)證無(wú)照經(jīng)營(yíng)整治中，對(duì)不亮照經(jīng)營(yíng)的經(jīng)營(yíng)戶缺乏有效督促和教育。在去年流通領(lǐng)域產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全專項(xiàng)整治行動(dòng)中，雖然我局一些工商所采取“上門(mén)服務(wù)”的方法，但這也無(wú)疑滋長(zhǎng)了不亮照經(jīng)營(yíng)戶的惰性。

三、不亮照經(jīng)營(yíng)造成的`不良影響

一是隱藏違法行為。對(duì)于不亮照經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象，社會(huì)一旦變得習(xí)以為常，那么就會(huì)為無(wú)照經(jīng)營(yíng)、擅自變更登記事項(xiàng)、擅自偽造、涂改、出租、轉(zhuǎn)讓、或出賣(mài)營(yíng)業(yè)執(zhí)照等違法經(jīng)營(yíng)行為提供生存的土壤；

二是引起誤解投訴。合法經(jīng)營(yíng)戶沒(méi)有按規(guī)定亮照經(jīng)營(yíng)，使群眾誤解為無(wú)照經(jīng)營(yíng)，引發(fā)了大量的無(wú)照經(jīng)營(yíng)投訴、舉報(bào)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年以來(lái)，我局共受理無(wú)照經(jīng)營(yíng)投訴257宗，在檢查中發(fā)現(xiàn)，其中43戶是有照而無(wú)亮照經(jīng)營(yíng)的經(jīng)營(yíng)戶，占投訴的16%。這無(wú)疑既增加了工商部門(mén)的工作量，又容易使群眾誤以為工商部門(mén)監(jiān)管不到位，對(duì)政府工作產(chǎn)生負(fù)面的社會(huì)影響。

四、對(duì)策與建議

（一）統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，明確目的。

首先，要高度重視，把規(guī)范亮照經(jīng)營(yíng)作為日常一項(xiàng)重要工作來(lái)抓，深入基層常督促常檢查；企業(yè)監(jiān)督管理部門(mén)指導(dǎo)工商所開(kāi)展工作；基礎(chǔ)工商所要落實(shí)工作責(zé)任制。

其次，工商執(zhí)法人員要統(tǒng)一思想，明確目的，對(duì)規(guī)范亮照經(jīng)營(yíng)的目的和意義要明確，要認(rèn)識(shí)到經(jīng)營(yíng)戶不亮照經(jīng)營(yíng)所造成的不良影響，對(duì)規(guī)范亮照經(jīng)營(yíng)工作引起足夠的重視，把規(guī)范亮照經(jīng)營(yíng)納入市場(chǎng)巡查的一項(xiàng)重要內(nèi)容抓緊抓好，長(zhǎng)抓不懈。

（二）加大宣傳力度，營(yíng)造好氛圍。要加大宣傳亮照經(jīng)營(yíng)的力度，通過(guò)各種形式向廣大經(jīng)營(yíng)戶和群眾宣傳政策法規(guī)，不斷增強(qiáng)廣大經(jīng)營(yíng)戶的法制意識(shí)，促使經(jīng)營(yíng)戶自覺(jué)守法經(jīng)營(yíng)。例如，辦證窗口工作人員在發(fā)放營(yíng)業(yè)執(zhí)照時(shí)，對(duì)經(jīng)營(yíng)戶開(kāi)展亮照經(jīng)營(yíng)事前教育，明確要求，強(qiáng)調(diào)將營(yíng)業(yè)執(zhí)照正本懸掛在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的醒目位置是法定義務(wù)，不亮照經(jīng)營(yíng)將會(huì)受到行政處罰。

（三）加大查處取締無(wú)照經(jīng)營(yíng)力度。貫徹落實(shí)省府辦〔20xx〕8號(hào)和市府辦〔20xx〕4號(hào)文，在開(kāi)展亮照經(jīng)營(yíng)管理的同時(shí)，集中力量、集中時(shí)間，加大力度對(duì)無(wú)照經(jīng)營(yíng)進(jìn)行集中整治，依法堅(jiān)決查處取締無(wú)照經(jīng)營(yíng)行為，減輕持照經(jīng)營(yíng)戶對(duì)亮照經(jīng)營(yíng)的抵觸情緒。

（四）結(jié)合日常巡查，督促規(guī)范。將督促亮照經(jīng)營(yíng)納入日常巡查，落實(shí)市場(chǎng)巡查責(zé)任制，把亮照經(jīng)營(yíng)監(jiān)管效果納入績(jī)效考核范圍。巡查監(jiān)管人員在市場(chǎng)巡訪中要為經(jīng)營(yíng)戶提供力所能及的幫助，重點(diǎn)解決不知掛、不便掛的問(wèn)題。

（五）集中公示，解決懸掛困難問(wèn)題。對(duì)于集貿(mào)市場(chǎng)、商業(yè)城中比較集中的簡(jiǎn)易檔口、攤點(diǎn)，可以由市場(chǎng)開(kāi)辦者、物業(yè)管理方統(tǒng)一收集營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件備案，并在顯眼位置上制作公示欄。如：會(huì)城東慶南市場(chǎng)、崖西中心市場(chǎng)等，對(duì)場(chǎng)內(nèi)各經(jīng)營(yíng)戶的名稱、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、經(jīng)營(yíng)范圍、持照人等注冊(cè)登記情況進(jìn)行公示，接受工商部門(mén)檢查和群眾監(jiān)督。

（六）樹(shù)立典型，示范引導(dǎo)。開(kāi)展“亮照經(jīng)營(yíng)示范街”、“亮照經(jīng)營(yíng)示范區(qū)”活動(dòng)的基礎(chǔ)上，以點(diǎn)帶面。如：會(huì)城大新路、新西隅等，全面推動(dòng)經(jīng)營(yíng)戶亮照經(jīng)營(yíng)、守法經(jīng)營(yíng)，使我區(qū)亮照經(jīng)營(yíng)成為零售戶的自覺(jué)行動(dòng)。

生活經(jīng)營(yíng)管理心得體會(huì) 篇10

《企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理》課程留給我最深的印象就是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理與中國(guó)傳統(tǒng)文化的關(guān)聯(lián)，如易經(jīng)、諸子百家（儒家、道家、縱橫家、兵家、墨家、法家）的文化與思想的有機(jī)結(jié)合，融合中國(guó)傳統(tǒng)文化的精髓來(lái)詮釋現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與管理的要點(diǎn)，結(jié)合百家的特長(zhǎng)來(lái)經(jīng)營(yíng)管理企業(yè)，現(xiàn)實(shí)階段還確實(shí)存在不少困難，不過(guò)課程并不是要求我們必須再回過(guò)頭去掌握中國(guó)古代傳統(tǒng)文化，而是讓同學(xué)們明白一個(gè)百年老店的延續(xù)是多么的艱難，又有誰(shuí)知道這當(dāng)中又經(jīng)歷過(guò)多少艱難困苦？這幾天，我也集中時(shí)間查閱這些傳統(tǒng)文化的核心思想，其中講的最多的還是講究陰陽(yáng)、協(xié)調(diào)，如何做人做事、修德修行，如何掌握自然規(guī)律并為我們服務(wù)等等。盡管傘老師也講解了不少現(xiàn)代企業(yè)管理的案例，不過(guò)體會(huì)最深的還是有關(guān)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理與易經(jīng)等傳統(tǒng)文化之間的一些聯(lián)系。

通過(guò)這幾天對(duì)易經(jīng)的惡補(bǔ)，結(jié)合傘老師的講授，總結(jié)一下我對(duì)本節(jié)課程的一點(diǎn)點(diǎn)體會(huì)：

1、易經(jīng)是研究自然規(guī)律的著作，而現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與管理也必須按照一定的'規(guī)律來(lái)運(yùn)行。

對(duì)照課程中“中國(guó)企業(yè)成敗分析案例”，不難發(fā)現(xiàn)我們現(xiàn)在的企業(yè)一般不外乎從個(gè)人經(jīng)營(yíng)到一般商人再到開(kāi)辦工廠做實(shí)業(yè)等等，期間必然要經(jīng)歷發(fā)展初期、成長(zhǎng)期、穩(wěn)定期、持續(xù)期、衰落期、死亡期等，如果企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人注重到這個(gè)發(fā)展規(guī)律，盡管不能改變這個(gè)規(guī)律，但我們可以通過(guò)各種手段來(lái)延長(zhǎng)我們的穩(wěn)定期、持續(xù)期，推遲衰落期、死亡期的到來(lái)，這還是可行的，這也就是必須注重陰陽(yáng)協(xié)調(diào)與平衡發(fā)展，這是萬(wàn)物發(fā)展的客觀規(guī)律。我們也看到有些企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展很快，從一點(diǎn)點(diǎn)到壯大只經(jīng)歷了短短十?dāng)?shù)年，但有一天你會(huì)突然發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)已經(jīng)見(jiàn)不到它了——倒閉了。仔細(xì)研究發(fā)現(xiàn)，其經(jīng)營(yíng)與管理存在較大的問(wèn)題，在很多方面沒(méi)能按規(guī)律辦事，沒(méi)能從低級(jí)到高級(jí)逐步遞進(jìn)、循序前進(jìn)，就比如我們的“大躍進(jìn)”能搞好國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展嗎？任何違背自然規(guī)律的行為，都是要受到懲罰的，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理也概不例外。

2、課程中第一部分就特別提到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)為陽(yáng)、管理為陰，動(dòng)態(tài)平衡才是最好的概念，其實(shí)這就易經(jīng)的“對(duì)立、統(tǒng)一”精髓的外在表現(xiàn)。

無(wú)論是八卦圖，還是六十四卦，給我們的認(rèn)識(shí)都是“相對(duì)而立，有機(jī)統(tǒng)一”，對(duì)照我們企業(yè)運(yùn)行狀況，管理者不就是需要不斷地的調(diào)和各種關(guān)系使其組織發(fā)揮最大的效能嗎？企業(yè)經(jīng)營(yíng)有旺季、淡季之分，發(fā)展有高、低潮之分，產(chǎn)品有主、輔之分等等無(wú)不是陰陽(yáng)的顯在表現(xiàn)，只有抓好陰陽(yáng)協(xié)調(diào)，在運(yùn)動(dòng)中發(fā)展、不斷地輪回前進(jìn)才是企業(yè)生命力的保證。

3、課程同時(shí)也告訴我們?cè)撊绾巫鋈伺c做事。

做人要具備德才——“乾德”、“坤德”、“革德”，也就是要具有自強(qiáng)不息、厚德載物和居安思危勇于創(chuàng)新的精神。對(duì)于如何做事呢？課程同時(shí)告訴我們要善于觀察事物的表象、透過(guò)表象分析其內(nèi)在的本質(zhì)并最終作出正確的決策，指導(dǎo)我們正確地做好正確的事。如果我們做每一件事都能這樣的話，那么就能無(wú)往而不勝。其實(shí)“觀察、分析、決策”也印證了傘老師的課程“MAP”這一理念，從經(jīng)營(yíng)到管理，再到樹(shù)立戰(zhàn)略決策。