工作的人要懂得時(shí)不時(shí)地給自己一個(gè)總結(jié),這樣才有利于自己更好地進(jìn)步,那么馬上就是一年的過(guò)去了,總結(jié)就應(yīng)該要更加重視好好寫,你們又是怎么寫的呢?下面是小編為大家?guī)?lái)的萬(wàn)能工作總結(jié)模板范文(精選13篇),希望大家喜歡。
一學(xué)期即將過(guò)去,能夠說(shuō)緊張忙碌而收獲多多。本學(xué)期,我認(rèn)真執(zhí)行學(xué)校教育教學(xué)工作計(jì)劃,轉(zhuǎn)變思想,從各方面嚴(yán)格要求自我,進(jìn)取向老教師請(qǐng)教,結(jié)合本校的實(shí)際條件和學(xué)生的實(shí)際情景,勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè),使教學(xué)工作有計(jì)劃,有組織,有步驟地開(kāi)展。為使今后的工作取得更大的提高,現(xiàn)對(duì)本學(xué)期教學(xué)工作作出總結(jié),期望能發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),克服不足,總結(jié)檢驗(yàn)教訓(xùn),繼往開(kāi)來(lái),以促進(jìn)教訓(xùn)工作更上一層樓。
一、為人師表,從師德做起。
本學(xué)期我繼續(xù)以學(xué)校的兩條“高壓線”和師德規(guī)范為準(zhǔn)繩嚴(yán)格要求自我。認(rèn)真貫徹學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度,本學(xué)期我經(jīng)過(guò)電話、信息、家長(zhǎng)會(huì)等形式與家長(zhǎng)溝通,進(jìn)行友好交往,對(duì)家長(zhǎng)提出必要的要求,并介紹一些教育孩子的方法、經(jīng)驗(yàn),不僅僅溝通信息還增進(jìn)了情感的交流。和家長(zhǎng)的關(guān)系相處融洽。孩子提高了,家長(zhǎng)也來(lái)向我致謝。我對(duì)孩子的一片愛(ài)心不僅僅贏得了孩子對(duì)我的愛(ài),也贏得了家長(zhǎng)的信任、鼓勵(lì)和支持。
對(duì)于學(xué)生,在工作中用愛(ài)的方式去教育、啟發(fā)學(xué)生,尊重學(xué)生,把學(xué)生當(dāng)作與自我地位平等的人來(lái)看待,當(dāng)學(xué)生犯錯(cuò)誤時(shí),或?qū)W習(xí)不用心時(shí),耐心教導(dǎo)對(duì)學(xué)生動(dòng)之以情,曉之以理,激發(fā)他們的自尊心,上進(jìn)的勇氣。這樣調(diào)動(dòng)了學(xué)生進(jìn)取的進(jìn)取性。使其構(gòu)成良好的學(xué)風(fēng)。所以我所帶的兩個(gè)班的孩子學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的進(jìn)取性都很高。我還配合班主任組織各種團(tuán)體活動(dòng),積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng),豐富了學(xué)生的課內(nèi)外生活,使學(xué)生的個(gè)性得到充分、自由、全面、自主、健康的發(fā)展。
另外,當(dāng)同事們有困難時(shí)盡自我的全力幫忙他們所以和同事相處和睦。
二、教學(xué)為主,認(rèn)真鉆研。
本學(xué)期我擔(dān)任一年級(jí)三班和二年級(jí)三班的數(shù)學(xué)教學(xué)工作,為了提高我自身的專業(yè)素質(zhì),我在教學(xué)方面認(rèn)真鉆研努力學(xué)習(xí),主要從以下幾方面做起。
1、認(rèn)真?zhèn)湔n,不但備學(xué)生并且備教材備教法,根據(jù)教材資料及學(xué)生的實(shí)際,設(shè)計(jì)課的類型,擬定采用的教學(xué)方法,并對(duì)教學(xué)過(guò)程的程序及時(shí)間安排都作了詳細(xì)的記錄,認(rèn)真寫好教案。
每一課都做到“有備而來(lái)”,每堂課都在課前做好充分的準(zhǔn)備,并制作各種利于吸引學(xué)生注意力的趣味教具,課后及時(shí)對(duì)該課作出總結(jié),寫好教學(xué)后記,并認(rèn)真按搜集每課書(shū)的知識(shí)要點(diǎn),歸納成集。
2、向武教師學(xué)習(xí)增強(qiáng)上課技能,提高教學(xué)質(zhì)量,使講解清晰化,條理化,準(zhǔn)確化,條理化,準(zhǔn)確化,情感化,生動(dòng)化,做到線索清晰,層次分明,言簡(jiǎn)意賅,深入淺出。
在課堂上注意調(diào)動(dòng)學(xué)生的進(jìn)取性,加強(qiáng)師生交流,充分體現(xiàn)學(xué)生的主作用,盡量讓學(xué)生學(xué)得容易,學(xué)得簡(jiǎn)便,學(xué)得愉快;注意精講精練,在課堂上教師講得盡量少,學(xué)生動(dòng)口、動(dòng)手、動(dòng)腦盡量多;同時(shí)在每一堂課上都盡量研究每一個(gè)層次的學(xué)生學(xué)習(xí)需求和學(xué)習(xí)本事,讓各個(gè)層次的學(xué)生都得到提高。此刻學(xué)生普遍反映喜歡上數(shù)學(xué)課。有家長(zhǎng)和我聯(lián)系是說(shuō)感覺(jué)到孩子學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的進(jìn)取性明顯提高,解決問(wèn)題的思路明顯清晰。
3、虛心請(qǐng)教其他教師。
在教學(xué)上,有疑必問(wèn)。本學(xué)期在學(xué)校的關(guān)心下,在學(xué)?!扒嗨{(lán)工程,師徒結(jié)對(duì)”的活動(dòng)中,我與武巧變教師結(jié)成了師徒對(duì)子。在武教師的指導(dǎo)下在本學(xué)期的教學(xué)工作有了一些提高。在各個(gè)章節(jié)的學(xué)習(xí)上都進(jìn)取征求武教師的意見(jiàn),學(xué)習(xí)她的方法,同時(shí),多聽(tīng)課,做到邊聽(tīng)邊講,學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn),克服自我的不足,并常常邀請(qǐng)其他教師來(lái)聽(tīng)課,征求他們的意見(jiàn),改善工作。
4、認(rèn)真批改作業(yè):布置作業(yè)做到精讀精練。
有針對(duì)性,有層次性。力求每一次練習(xí)都起到的效果。同時(shí)對(duì)學(xué)生的作業(yè)批改及時(shí)、認(rèn)真,分析并記錄學(xué)生的作業(yè)情景,將他們?cè)谧鳂I(yè)過(guò)程出現(xiàn)的問(wèn)題作出分類總結(jié),進(jìn)行透切的評(píng)講,并針對(duì)有關(guān)情景及時(shí)改善教學(xué)方法,做到有的放矢。
5、做好課后輔導(dǎo)工作,注意分層教學(xué)。
在課后,為不一樣層次的學(xué)生進(jìn)行相應(yīng)的輔導(dǎo),以滿足不一樣層次的學(xué)生的需求,避免了一刀切的弊端,同時(shí)加大了后進(jìn)生的`輔導(dǎo)力度。對(duì)后進(jìn)生的輔導(dǎo),并不限于學(xué)習(xí)知識(shí)性的輔導(dǎo),更重要的是學(xué)習(xí)思想的輔導(dǎo),要提高后進(jìn)生的成績(jī),首先要解決他們心結(jié),讓他們意識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性和必要性,使之對(duì)學(xué)習(xí)萌發(fā)興趣。要經(jīng)過(guò)各種途徑激發(fā)他們的求知欲和上進(jìn)心,讓他們意識(shí)到學(xué)習(xí)并不是一項(xiàng)任務(wù),也不是一件痛苦的事情。而是充滿樂(lè)趣的。從而自覺(jué)的把身心投放到學(xué)習(xí)中去。這樣,后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化,就由原先的簡(jiǎn)單粗暴、強(qiáng)制學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化到自覺(jué)的求知上來(lái)。使學(xué)習(xí)成為他們自我意識(shí)力度一部分。在此基礎(chǔ)上,再教給他們學(xué)習(xí)的方法,提高他們的技能。
并認(rèn)真細(xì)致地做好查漏補(bǔ)缺工作。后進(jìn)生通常存在很多知識(shí)斷層,這些都是后進(jìn)生轉(zhuǎn)化過(guò)程中的拌腳石,在做好后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作時(shí),要異常注意給他們補(bǔ)課,把他們以前學(xué)習(xí)的知識(shí)斷層補(bǔ)充完整,這樣,他們就會(huì)學(xué)得簡(jiǎn)便,提高也快,興趣和求知欲也會(huì)隨之增加。本學(xué)期我們兩個(gè)班的后進(jìn)生的成績(jī)?cè)谄谀┛荚囍卸加泻艽蟮奶岣?,大部分孩子都上?0分,我們二年級(jí)的武佳偉同學(xué)在這次考試中還得了99.5分。
6、本學(xué)期我還參加了學(xué)校組織的課題研究活動(dòng),我的課題是“關(guān)于低年級(jí)解決問(wèn)題教學(xué)的思考”圍繞這個(gè)課題我在教學(xué)工作中認(rèn)真研究,進(jìn)取實(shí)踐把我的想法及時(shí)應(yīng)用到我的課堂教學(xué)中,并且還積極參加了學(xué)校組織的課題研究匯報(bào)課的展示。
經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)期的實(shí)踐總結(jié)了一些方法,并且我所帶的兩個(gè)班的學(xué)生解決問(wèn)題的本事都有所提高,在這次期末考試中兩個(gè)班的學(xué)生在解決問(wèn)題上的失分情景明顯減少。尤其是一年級(jí)僅有六個(gè)學(xué)生在這方面失分,還是由于粗心列對(duì)算式算錯(cuò)得數(shù)失分。
三、教學(xué)成績(jī)總結(jié)。
本學(xué)期,期末考試一年級(jí)三班平均分xx分,優(yōu)秀率達(dá)百分之xx以上。二年級(jí)三班平均分也有xx分,優(yōu)秀率達(dá)百分之xx以上,兩班的兩個(gè)班都取得了全年級(jí)第一的好成績(jī)。
四、認(rèn)真反思,困惑之處。
在本學(xué)期的教學(xué)工作中我還有許多不足之處使我產(chǎn)生了以下困惑。
1、在教學(xué)中有的知識(shí)點(diǎn)較難,在學(xué)生學(xué)習(xí)時(shí)就研究這些知識(shí)的構(gòu)成過(guò)程就需要用一節(jié)課時(shí)間,使得最終沒(méi)有練習(xí)時(shí)間這種情景該怎樣處理?
2、在一個(gè)班里學(xué)生的思維反映速度不一,反映快的同學(xué)(大約有10人)總是能很快的學(xué)會(huì)新知,而反映慢的總得用很長(zhǎng)時(shí)間反復(fù)教才能學(xué)會(huì)。
這種情景該如何設(shè)計(jì)教學(xué)?
3、對(duì)于練習(xí)題,學(xué)生做完以后,是全班團(tuán)體糾正效果好呢?還是學(xué)生自我改后個(gè)別輔導(dǎo)效果好?以上是我教學(xué)工作中遇到的困惑,也是我的不足之處,更是我下一學(xué)期努力的目標(biāo)。我在教學(xué)工作還有其他的不足,期望領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正,也期望能幫我解決這些問(wèn)題。
教學(xué)工作苦樂(lè)相伴。我將本著“勤學(xué)、善思、實(shí)干”的準(zhǔn)則,一如既往,再接再厲,把工作搞得更好。
新教師工作反思總結(jié)4這個(gè)學(xué)期,總的來(lái)說(shuō)是比較匆忙和緊張的。一開(kāi)始我并沒(méi)有做太多的計(jì)劃,其實(shí)這個(gè)學(xué)期按理來(lái)說(shuō)算是比較輕松的一個(gè)學(xué)期了,很多學(xué)習(xí)任務(wù)大部分都安排在了下個(gè)學(xué)期。但是由于一些事情的變動(dòng),導(dǎo)致這個(gè)學(xué)期變得異常緊張,讓我們教師的教學(xué)進(jìn)程也受到了一些影響。在這里,我想認(rèn)真的把這個(gè)學(xué)期的教學(xué)工作總結(jié)一次,好為下個(gè)學(xué)期的開(kāi)啟做好鋪墊和基礎(chǔ)。
一學(xué)期內(nèi),我作為一名中職教師,自然是知道自己應(yīng)該承擔(dān)一些什么的。首先在思想上,我就嚴(yán)格控制好了自己的目標(biāo)和想法。從最基礎(chǔ)的做起,提高自己的教學(xué)思維,多去看一些書(shū)籍,多去學(xué)習(xí)學(xué)習(xí),不管是參加培訓(xùn)還是在網(wǎng)絡(luò)上學(xué)習(xí),都是可取的。這是我這個(gè)學(xué)期一直有堅(jiān)持的事情,同時(shí),我也在自己的行為效率上有了一定的提升。比如說(shuō)在教學(xué)方面,我會(huì)進(jìn)行一些創(chuàng)新,組織一些小的活動(dòng)讓學(xué)生們積極參與,增加他們的自我實(shí)踐,盡量保持實(shí)踐和理論一起執(zhí)行。
對(duì)于這一屆的學(xué)生而言,是讓我有一些刮目相看的。雖然我們學(xué)校是中職,但是其實(shí)對(duì)于我們班來(lái)說(shuō),很多的學(xué)生都是非常有上進(jìn)心的,他們知道自己想要什么,最終想要變成什么樣子。其實(shí)對(duì)于他們來(lái)說(shuō),只是需要一個(gè)改變自我的機(jī)會(huì)罷了,只有抓好這些機(jī)會(huì),他們的人生就會(huì)有可能逆風(fēng)翻盤。所以我作為他們的領(lǐng)路人,自然是不能放松的,也自然是不能隨意對(duì)待的。
在這個(gè)學(xué)期里,我時(shí)常會(huì)和他們聊聊心,有時(shí)候我也發(fā)現(xiàn)這個(gè)年紀(jì)的學(xué)生其實(shí)還很稚嫩,雖然說(shuō)即將要步入社會(huì),但是他們需要去成長(zhǎng)的部分還有很多。我知道或許我能幫助的并不多,但是我也應(yīng)該可以盡自己最大的力量去幫助他們,鼓舞他們,讓他們可以在這條道路上逐漸走的平穩(wěn)。這是我最大的心愿,也是我作為教師最基礎(chǔ)的責(zé)任。
這段教學(xué)時(shí)光,其實(shí)對(duì)我的人生而言,是有很大的改變的,以前我不知道責(zé)任是一件多么重的事情,直到我在這個(gè)崗位上堅(jiān)持了這么些年之后,我就明白了,原來(lái)這份責(zé)任是沉重的,想要好好背負(fù)著這一份重量往前并不是一件簡(jiǎn)單的事情。這也告訴了我,每個(gè)人的生活都不可能一直是一帆風(fēng)順的,或許我們需要改變,需要成長(zhǎng)。對(duì)于教師是這樣,對(duì)于學(xué)生依舊是這樣,所以我會(huì)和學(xué)生一起,共同成長(zhǎng),攜手前行。
首先,在領(lǐng)導(dǎo)的幫忙下我了解了出納崗位的各種制度及其日常的工作流程。在同事們的指導(dǎo)和幫忙下使我學(xué)到了很多工作中的知識(shí),使我最快的熟悉了這份新的工作。在工作崗位沒(méi)有高低之分,必須要好好工作,來(lái)體現(xiàn)人生價(jià)值。同時(shí)為了提高工作效率,平時(shí)自學(xué)電腦知識(shí)和ERP的出納知識(shí)及操作,利用ERP使工作更加準(zhǔn)確和快速。
其次作為公司出納,我在收付、反映、監(jiān)督四個(gè)方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé),過(guò)去的幾個(gè)月里在不斷改善工作方式方法的.同時(shí),順利完成如下工作:
一、日常工作
1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度,定期向會(huì)計(jì)核對(duì)現(xiàn)金與帳目,發(fā)現(xiàn)金額不符,做到及時(shí)匯報(bào),及時(shí)處理。
2、及時(shí)收回公司各項(xiàng)收入,開(kāi)出收據(jù),及時(shí)收回現(xiàn)金存入銀行。
3、根據(jù)會(huì)計(jì)帶給的依據(jù),與銀行相關(guān)部門聯(lián)系,井然有序地完成了職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)發(fā)放工作。
4、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù),嚴(yán)格審核,對(duì)不符手續(xù)的憑證不付款。
二、其他工作
1、迎接公司上市財(cái)務(wù)審計(jì),準(zhǔn)備所需財(cái)務(wù)相關(guān)材料為迎接審計(jì)部門對(duì)我公司帳務(wù)狀況的`檢查工作,做好前期自查自糾工作,對(duì)檢查中可能出現(xiàn)的問(wèn)題做好統(tǒng)計(jì),并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱。在工作中,我忠于職守,盡力而為,領(lǐng)導(dǎo)和同事們也給了我很大的幫忙和鼓勵(lì)。
2、完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作。
三、回顧檢查自身存在的問(wèn)題,我認(rèn)為:
1、學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前,以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的會(huì)計(jì)軟件的應(yīng)用及理論基儲(chǔ)專業(yè)知識(shí)、工作方法等不能完全適應(yīng)新的工作。
2、對(duì)針對(duì)以上問(wèn)題,今后的努力方向是:
加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高工作效率。對(duì)業(yè)務(wù)的熟悉,務(wù)必通過(guò)相關(guān)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),虛心請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同事增強(qiáng)分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的潛力,努力學(xué)習(xí),爭(zhēng)取在明年取得會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書(shū)。
一、試用期工作總結(jié)
20XX年X月X日,我經(jīng)過(guò)面試競(jìng)聘成為廣東南方寶塔投資控股有限公司設(shè)計(jì)院的一員,到此刻已經(jīng)兩個(gè)月了。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷和指導(dǎo)協(xié)助下,我順利完成了自我職責(zé)范圍內(nèi)的工作。在工作中多留心,多思考、多學(xué)習(xí),進(jìn)取向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、與同事們溝通,了解設(shè)計(jì)院各專業(yè)小組之間的關(guān)系。技術(shù)上加強(qiáng)對(duì)設(shè)備標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范的學(xué)習(xí),同時(shí)利用網(wǎng)絡(luò)資源加深理解,向資深員工詢問(wèn)、學(xué)習(xí),提高自我的技術(shù)水平。
經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的試用期,我認(rèn)為我能夠進(jìn)取、主動(dòng)的完成自我的工作,并在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,全面的配合領(lǐng)導(dǎo)的要求來(lái)展開(kāi)工作,與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會(huì)繼續(xù)努力,不斷的提高技術(shù)水平及綜合素質(zhì),為我司的發(fā)展盡自我的一份力量。
二、試用期工作資料
1、完成硫磺回收裝置改造尾氣吸收塔圖紙,計(jì)算書(shū)的校對(duì);
2、完成硫磺回收裝置改造尾氣吸收塔梯子平臺(tái)圖紙的繪制及材料表的統(tǒng)計(jì);
3、對(duì)中南匯項(xiàng)目20XX0立方米柴油罐進(jìn)行計(jì)算,圖紙繪制;
4、對(duì)中南匯項(xiàng)目20XX立方米化工品罐圖紙,計(jì)算書(shū)進(jìn)行校對(duì);
5、完成上級(jí)交辦的其它各項(xiàng)任務(wù)。
三、試用期工作成果
1、完成對(duì)尾氣吸收塔圖紙的校對(duì),供給施工圖給生產(chǎn)部門使用;
2、完成尾氣吸收塔梯子平臺(tái)圖紙的繪制及材料表的統(tǒng)計(jì),供給施工圖給生產(chǎn)部門使用及方便生產(chǎn)部門備料;
3、完成20XX0立方米柴油罐主體圖紙的繪制,供給圖紙給生產(chǎn)部門備料,完成《設(shè)計(jì)土建資料委托單》,促進(jìn)設(shè)計(jì)院各專業(yè)組相互工作的展開(kāi);
四、個(gè)人對(duì)未來(lái)工作的展望
1、加強(qiáng)對(duì)標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范的學(xué)習(xí),多向資深員工請(qǐng)教,提高自我的技術(shù)水平。
2、盡快熟悉設(shè)計(jì)院各專業(yè)組之間工作聯(lián)系,及時(shí)完成各專業(yè)組相互條件的供給;
3、利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)資源,下載并整理出一套常用的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范,方便相關(guān)同事能夠隨時(shí)查閱,提高大家設(shè)計(jì)水平,降低設(shè)計(jì)過(guò)程中的失誤;
4、幫忙有需要的同事對(duì)清華天河繪圖插件的學(xué)習(xí)使用,提高繪圖效率;
5、期望設(shè)計(jì)院能接到更多的項(xiàng)目,進(jìn)一步發(fā)展壯大,而自我能在設(shè)備設(shè)計(jì)這一塊中盡一份力量。
我是公司剛?cè)肼毑痪玫男聠T工XXX,目前是在后勤部門做信息技術(shù)的維護(hù)工作,剛過(guò)完試用期,準(zhǔn)備轉(zhuǎn)正,就這三個(gè)月的試用期,我做如下工作總結(jié):
一、工作的內(nèi)容
來(lái)到公司三個(gè)月的時(shí)間,我也清楚明白我的工作是做什么的,因?yàn)橹白鲞^(guò)相關(guān)的工作,所以入手也是比較快的,在主管的帶領(lǐng)下,我了解了公司的各個(gè)部門,熟悉了公司有多少臺(tái)電腦,我們需要使用的軟件是哪些,需要維護(hù)的辦公設(shè)備雖然看起來(lái)比較多,但其實(shí)工作的內(nèi)容并不是太多。公司的電腦購(gòu)置是兩年前的事情,雖然使用了一段時(shí)間了,但是問(wèn)題并沒(méi)有出現(xiàn)太多。其實(shí)最多的一個(gè)工作反而是和軟件提供方那邊的一個(gè)溝通工作和指導(dǎo)公司的同事使用軟件。
三個(gè)月的工作,我積極幫同事處理電腦方面的問(wèn)題,如開(kāi)不了機(jī),開(kāi)機(jī)異常,電腦反應(yīng)遲鈍,軟件如何安裝,進(jìn)不了共享,軟件使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題等等,以及幫助新來(lái)的同事熟悉我們公司軟件的使用,集中培訓(xùn)每個(gè)員工必須用到的軟件。維護(hù)共享的主機(jī),處理共享文件的分類和監(jiān)管。
每天的工作雖然不是特別繁忙,但是也很瑣碎,一會(huì)是運(yùn)營(yíng)部的電腦出現(xiàn)了問(wèn)題,一會(huì)是客服部在訂單處理系統(tǒng)里面操作的問(wèn)題,一會(huì)是財(cái)務(wù)那邊系統(tǒng)出現(xiàn)故障的問(wèn)題??梢哉f(shuō)從這個(gè)部門跑到另一個(gè)部門是我的常態(tài)。
二、工作的問(wèn)題
在工作當(dāng)中,我也發(fā)現(xiàn)我遇到的一些問(wèn)題的確不容易解決,因?yàn)橛行┸浖乙膊⒉皇翘貏e熟悉,這方面我還需要加強(qiáng)學(xué)習(xí),而且公司自己請(qǐng)人開(kāi)發(fā)的軟件需要經(jīng)常維護(hù),但我并沒(méi)有參與開(kāi)發(fā),所以一開(kāi)始并不是太熟悉,還需要經(jīng)常跟開(kāi)發(fā)的人員溝通,三個(gè)月下來(lái),也基本可以自己處理了。
在和同事溝通交流的過(guò)程中,偶爾我會(huì)不耐煩,可能是工作性質(zhì)的問(wèn)題,我覺(jué)得是小問(wèn)題,他們可以自己解決的,怎么老是叫我處理,或者明明解決過(guò)一次的問(wèn)題,也教了他們,但是想下次遇到同樣的問(wèn)題,還是不知道解決。但經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的溝通和了解,我也明白,他們并沒(méi)有學(xué)過(guò)相關(guān)方面的知識(shí),等于說(shuō)是一個(gè)小白,而且平常工作很忙,即使學(xué)了一遍,如果不經(jīng)常操作,也會(huì)忘記的,在今后的工作中,我也要多點(diǎn)耐心,多點(diǎn)理解,像客服部的工作,我也不懂如何和客戶溝通,可能他們覺(jué)得簡(jiǎn)單的問(wèn)題,我一個(gè)都回答不上了,術(shù)業(yè)有專攻嘛。
即將轉(zhuǎn)正,雖然我還有些不足,但我相信在接下來(lái)的工作里,我會(huì)做到更好,多些耐心,多些學(xué)習(xí),讓公司的同事在電腦的使用,軟件的使用,信息技術(shù)處理方面無(wú)后顧之憂。
這一年以來(lái),我以微笑服務(wù)為己任,以顧客滿意為宗旨,立足本職、愛(ài)崗敬業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)地做好客服服務(wù)工作?,F(xiàn)對(duì)自己全年的工作總結(jié)如下:
一、勤奮學(xué)習(xí),與時(shí)俱進(jìn)
理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。作為客服服務(wù)人員,我深刻體會(huì)到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù),而且是一種責(zé)任,更是一種境界。我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí),努力提高業(yè)務(wù)水平,強(qiáng)化思維能力,注重用理論聯(lián)系實(shí)際,用實(shí)踐來(lái)鍛煉自己。為公司全面信息化的成功上線貢獻(xiàn)了自己的微薄之力。
二、立足本職,愛(ài)崗敬業(yè)
作為客服人員,我始終堅(jiān)持把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單。工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事,每當(dāng)遇到繁雜瑣事,總是積極、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí),能毫無(wú)怨言地放棄休息時(shí)間,堅(jiān)決服從公司的安排,全身心的投入到替班工作中去;每當(dāng)公司要開(kāi)展新的業(yè)務(wù)時(shí),自己總是對(duì)新業(yè)務(wù)做到全面、詳細(xì)的了解、掌握,只有這樣才能更好的回答顧客的詢問(wèn),才能使公司的新業(yè)務(wù)全面、深入的開(kāi)展起來(lái)。
在工作中,我嚴(yán)格按照顧客至上,服務(wù)第一的工作思路,對(duì)顧客提出的咨詢,做到詳細(xì)的解答;對(duì)顧客反映的問(wèn)題,自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決,對(duì)自己不能解決的問(wèn)題,積極向上級(jí)如實(shí)反映,爭(zhēng)取盡快給顧客做以回復(fù);對(duì)顧客提出的問(wèn)題和解決與否,做到登記詳細(xì),天天查閱,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,有效杜絕了錯(cuò)忘漏的發(fā)生。
以上是自己對(duì)全年工作的總結(jié),但自己深知還存在一些不足之處。
一是工作經(jīng)驗(yàn)欠缺,實(shí)際工作中存在漏洞。
二是工作創(chuàng)新不夠。
三是工作中有急躁情緒,有時(shí)急于求成。
在下步工作中,要加以克服和改進(jìn)。
轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)走過(guò),回顧已經(jīng)過(guò)去的20xx年,對(duì)我來(lái)說(shuō)是頗有收獲的一年。20xx年xx月我加入了公司這個(gè)大家庭,我充分感受到這里的融洽和溫暖,被同事們努力工作的敬業(yè)精神所鼓舞,能成為其中的一員我深感榮幸?;仡欉@一年來(lái)的工作,在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下,及同事們的大力幫助,我看到了自己的成績(jī)也發(fā)現(xiàn)了不足,現(xiàn)對(duì)一年的工作總結(jié)如下:
一、思想政治方面。
在學(xué)院的統(tǒng)一安排和指導(dǎo)下,認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)國(guó)家方針政策,明確我們黨在新世紀(jì)、新時(shí)期的中心工作和全面建設(shè)小康社會(huì)的奮斗目標(biāo),本人也積極努力的做到在思想上、認(rèn)識(shí)上同黨中央保持高度一致、始終保持與時(shí)俱進(jìn)的精神狀態(tài)。不斷加強(qiáng)政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高各方面的素質(zhì),時(shí)刻要求自己凡事從自身做起,從小事做起,充分利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)、法律知識(shí),努力進(jìn)一步提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí)。
二、工作方面。
在院領(lǐng)導(dǎo)和主任的`帶領(lǐng)下,在與辦公室其他同事的共同努力下一起順利的完成了20xx年的工作。我在本崗位上,能按照院領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求準(zhǔn)時(shí)安全地完成各項(xiàng)出車任務(wù),努力做好自己的本職工作。作為一名駕駛員除保證了辦公用車外,積極參加各項(xiàng)義務(wù)勞動(dòng)。認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),為降低成本,在日常的行車、保養(yǎng)方面為節(jié)能降耗做了積極的工作。
在這一年里能夠自覺(jué)遵守各項(xiàng)交通法規(guī)和單位的規(guī)章制度,能夠在工作中任勞任怨,在領(lǐng)導(dǎo)和工作需要時(shí)不論早晚或節(jié)假日隨叫隨到,不計(jì)報(bào)酬從無(wú)怨言。平時(shí)能做到嚴(yán)格遵守出車制度,按時(shí)出車,認(rèn)真保養(yǎng)車輛,使車輛性能保持最佳狀態(tài),努力鉆研技術(shù)、熟練掌握日常保養(yǎng)和駕駛車輛的性能,積極參加安全學(xué)習(xí)。聽(tīng)從交通警察指揮,不酒后開(kāi)車,文明駕駛、禮讓三先,確保了全年安全行車無(wú)事故。
三、存在的問(wèn)題和打算。
雖然經(jīng)過(guò)一些努力,我的業(yè)務(wù)水平較以往提高了不少,但還需進(jìn)一步提高。在以后的工作中,我將加強(qiáng)自主管理的意識(shí),勇于開(kāi)拓創(chuàng)新,加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。新的一年我將一如既往的熱愛(ài)本職工作,努力使自己的工作達(dá)到一個(gè)更高的層次。
以后的路還有很長(zhǎng),特別是我作為司機(jī),一定要時(shí)刻注意到,安全駕駛的重要性。在任何時(shí)候,安全駕駛才是最重要的!
本人自20xx年x月晉升為小學(xué)一級(jí)教師以來(lái),熱愛(ài)本職工作,認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論,廣泛學(xué)習(xí)各種知識(shí),構(gòu)成比較完整的知識(shí)結(jié)構(gòu),嚴(yán)格要求學(xué)生,尊重學(xué)生,發(fā)揚(yáng)教學(xué)民主,使學(xué)生學(xué)有所得,不斷提高,從而不斷提高自我的教學(xué)水平和思想覺(jué)悟,為以后的教育工作做得更好,下頭是本人自履職小學(xué)一級(jí)教師以來(lái)的教育教學(xué)工作情景的總結(jié)。
一、政治思想
自20xx年x月履行小學(xué)一級(jí)教師職務(wù)以來(lái),我始終堅(jiān)定不移地堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,努力學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論。熱愛(ài)祖國(guó),熱愛(ài)人民,擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),熱愛(ài)教育事業(yè)。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的教育方針,積極參加政治學(xué)習(xí)。講政治、講正氣、講學(xué)習(xí),服從組織的工作安排,與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作,遵紀(jì)守法、教書(shū)育人、為人師表,始終恪守"學(xué)高為師,身正為范"的原則。認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論,及時(shí)更新教育理念,積極參加校本培訓(xùn),并做了很多的政治筆記與理論筆記。新的教育形式不允許我們?cè)谡n堂上重復(fù)講書(shū),我們必須具有先進(jìn)的教育觀念,才能適應(yīng)教育的發(fā)展,所以我不但注重團(tuán)體的政治理論學(xué)習(xí),還注意從書(shū)本中汲取營(yíng)養(yǎng),認(rèn)真學(xué)習(xí)、仔細(xì)體會(huì)新形勢(shì)下怎樣做一名好教師。
二、教育教學(xué)及科研本事
自履現(xiàn)職以來(lái),我擔(dān)任小學(xué)數(shù)學(xué)及班主任工作,工作中我始終以教學(xué)質(zhì)量為中心,為了上好課,我做了下頭的工作:
1、課前準(zhǔn)備:備好課。
2、認(rèn)真鉆研教材,對(duì)教材的基本思想、每各公式、每個(gè)定理都弄清楚,了解教材的結(jié)構(gòu),重點(diǎn)與難點(diǎn),掌握知識(shí)的邏輯,能運(yùn)用自如,明白應(yīng)補(bǔ)充哪些資料,怎樣才能教好。
3、了解學(xué)生原有的知識(shí)技能的質(zhì)量,他們的興趣、需要、方法、習(xí)慣,學(xué)習(xí)新知識(shí)可能會(huì)有哪些困難,采取相應(yīng)的預(yù)防措施。
4、組織好課堂教學(xué),關(guān)注全體學(xué)生,注意信息反饋,調(diào)動(dòng)學(xué)生的有意注意,使其堅(jiān)持相對(duì)穩(wěn)定性,同時(shí),激發(fā)學(xué)生的情感,使他們產(chǎn)生愉悅的心境,創(chuàng)造良好的課堂氣氛,課堂語(yǔ)言簡(jiǎn)潔明了,課堂提問(wèn)面向全體學(xué)生,注意引發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣,課堂上講練結(jié)合,布置好家庭作業(yè),作業(yè)少而精,減輕學(xué)生的負(fù)擔(dān)。
5、要提高教學(xué)質(zhì)量,還要做好課后輔導(dǎo)工作。小學(xué)生愛(ài)動(dòng)、好玩,缺乏自控本事,經(jīng)常不能按時(shí)完成作業(yè),有的學(xué)生抄襲作業(yè),針對(duì)這種問(wèn)題,就要抓好學(xué)生的思想教育,并使這一工作貫徹到對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)指導(dǎo)中去,還要做好對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)和幫忙工作,尤其在后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化上,對(duì)后進(jìn)生努力做到從友善開(kāi)始,比如,握握他的手,摸摸他的頭,或幫忙整理衣服。從贊美著手,所有的人都渴望得到別人的理解和尊重,所以,和差生交談時(shí),對(duì)他的處境、想法表示深刻的理解和尊重,還有在批評(píng)學(xué)生之前,先談?wù)勛晕夜ぷ鞯牟蛔恪?/p>
6、熱愛(ài)學(xué)生,平等地對(duì)待每一個(gè)學(xué)生。
三、工作成績(jī)
我熱愛(ài)自我的事業(yè),從不因?yàn)閭€(gè)人的私事耽誤工作的時(shí)間。并積極運(yùn)用有效的工作時(shí)間做好自我分內(nèi)的工作。一份耕耘,一份收獲,我的優(yōu)質(zhì)課多次獲獎(jiǎng),20xx年x月我再次被評(píng)為縣學(xué)科帶頭人。
"金無(wú)足赤,人無(wú)完人",在今后的教育教學(xué)工作中,我將更嚴(yán)格要求自我,努力工作,發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),改正缺點(diǎn),開(kāi)拓前進(jìn),為完美的明天奉獻(xiàn)自我的力量!
半年來(lái),全鎮(zhèn)教研工作以推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程,全面提高綜合素質(zhì)為中心,圍繞師資隊(duì)伍建設(shè),本著抓規(guī)范,求實(shí)效,重創(chuàng)新,促高效的原則,通過(guò)創(chuàng)新教研形式,開(kāi)展思維含量高、開(kāi)放性強(qiáng)、研究氛圍濃的教研活動(dòng),不斷強(qiáng)化教研職能,引領(lǐng)教師專業(yè)發(fā)展,促進(jìn)了教育教學(xué)質(zhì)量水平整體提高和教育的均衡發(fā)展,高標(biāo)準(zhǔn)的完成了本學(xué)期的工作任務(wù)?,F(xiàn)將一學(xué)期的教研工作作以下總結(jié):
一、抓好抓實(shí)常規(guī)教研
實(shí)施精細(xì)化管理,把教研工作落到實(shí)處,提高教研實(shí)效,半年來(lái),鎮(zhèn)教研室開(kāi)展了豐富多彩的常規(guī)教研活動(dòng),提高了教師的業(yè)務(wù)素質(zhì),促進(jìn)了全鎮(zhèn)教育教學(xué)的健康發(fā)展。
1、規(guī)范業(yè)務(wù)管理,加大檢評(píng)力度,檢評(píng)與指導(dǎo)并重
學(xué)期初,鎮(zhèn)教研室制定并下發(fā)了《xx鎮(zhèn)小學(xué)備課、作業(yè)規(guī)范化要求》,統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、要求,使教師明確了教學(xué)業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn),同時(shí)在學(xué)期開(kāi)始、期中、期末三次對(duì)教師的業(yè)務(wù)進(jìn)行檢評(píng),對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行指導(dǎo)、糾正,提高了教師業(yè)務(wù)的質(zhì)量,同時(shí)也避免了不趕進(jìn)度、應(yīng)付等不良現(xiàn)象的發(fā)生。
2、加強(qiáng)考查學(xué)科的課堂教學(xué)
一學(xué)期來(lái),鎮(zhèn)教研室把課堂教學(xué)的重點(diǎn)轉(zhuǎn)向了考查學(xué)科的課堂教學(xué)上來(lái),對(duì)科學(xué)、品德與生活、綜合實(shí)踐活動(dòng)課、音樂(lè)等學(xué)科開(kāi)展了課堂教學(xué)優(yōu)質(zhì)課評(píng)比活動(dòng)。
3月1日,舉行了全鎮(zhèn)科學(xué)優(yōu)質(zhì)課評(píng)比活動(dòng)。
3月8日,舉行了全鎮(zhèn)音樂(lè)優(yōu)質(zhì)課評(píng)比活動(dòng)。
3月15日,舉行了全鎮(zhèn)品德與生活優(yōu)質(zhì)課評(píng)比活動(dòng)。
4月1日,舉行了全鎮(zhèn)綜合實(shí)踐活動(dòng)優(yōu)質(zhì)課評(píng)比活動(dòng)。
通過(guò)以上活動(dòng),教師們加強(qiáng)了對(duì)考查學(xué)科的重視,提高了考查學(xué)科的課堂教學(xué)水平。
3、舉行豐富多彩的競(jìng)賽活動(dòng),提高全鎮(zhèn)師生的素質(zhì)。
半年來(lái),鎮(zhèn)教研室重視了以活動(dòng)為依托,提高全鎮(zhèn)師生素質(zhì),具體開(kāi)展了以下活動(dòng):
3月3日,進(jìn)行了全鎮(zhèn)科學(xué)教材培訓(xùn)活動(dòng),提高了科學(xué)學(xué)科教師的教材和實(shí)驗(yàn)教學(xué)的把握。
4月14日,組織了全鎮(zhèn)小學(xué)教師普通話評(píng)級(jí)活動(dòng)。
4月26日上午,舉行了語(yǔ)文教研員示范課和專題業(yè)務(wù)講座活動(dòng)。
4月26日下午,舉行了數(shù)學(xué)教研員示范課和專題業(yè)務(wù)講座活動(dòng)。
5月6日,舉行了英語(yǔ)教研員示范課和專題業(yè)務(wù)講座活動(dòng)。
5月11日,舉行了全鎮(zhèn)小學(xué)生特長(zhǎng)展示活動(dòng)。
5月19日,舉行了英語(yǔ)教師教學(xué)基本功比賽活動(dòng)。
5月20日,組織了參加第四次課堂教學(xué)達(dá)標(biāo)的教師達(dá)標(biāo)前的課堂教學(xué)指導(dǎo),對(duì)全鎮(zhèn)參加達(dá)標(biāo)的14名教師的課堂教學(xué)進(jìn)行了指導(dǎo)。
5月21日,組織了全鎮(zhèn)教師理論知識(shí)考試。
4、關(guān)注教學(xué)質(zhì)量的提高
教學(xué)質(zhì)量是教學(xué)教研的生命線,在教研中以研促教,關(guān)注教師的教學(xué)質(zhì)量,在提高課堂教學(xué)效率、提高教師水平的基礎(chǔ)上鎮(zhèn)教研室還加了大對(duì)教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控、考核等工作。
4月15日,組織了全鎮(zhèn)小學(xué)生教學(xué)質(zhì)量抽測(cè)。
4月28日,組織了全鎮(zhèn)小學(xué)生各學(xué)科期中教學(xué)質(zhì)量自測(cè)活動(dòng)。
6月16日、17日,組織了全鎮(zhèn)小學(xué)考查學(xué)科的抽測(cè)活動(dòng)。
以上幾次活動(dòng),強(qiáng)化了教師的教學(xué)質(zhì)量意識(shí),使全鎮(zhèn)的教學(xué)質(zhì)量大面積提高。
二、創(chuàng)新教研模式,開(kāi)展特色教研
在抓好抓實(shí)常規(guī)教研的基礎(chǔ)上,鎮(zhèn)教研室創(chuàng)新教研模式,開(kāi)展了多項(xiàng)特色教研,從而推動(dòng)了全鎮(zhèn)教研工作的向前發(fā)展。
1、網(wǎng)絡(luò)教研活動(dòng)全面展開(kāi)
經(jīng)過(guò)幾年的努力,我鎮(zhèn)絕大部分教師擁有了自己的博客,博客成為我鎮(zhèn)開(kāi)展教研活動(dòng)的一個(gè)重要依托。現(xiàn)在我鎮(zhèn)的集體備課活動(dòng)和教師的課時(shí)備課已經(jīng)完全依托博客,教師的學(xué)習(xí)反思、教學(xué)札記、心得體會(huì)及個(gè)人寫作等都實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)化,寫博成了促進(jìn)教師專業(yè)成長(zhǎng)的有效途徑。
2、繼續(xù)開(kāi)展每月一薦學(xué)習(xí)活動(dòng)
本學(xué)期教研室繼續(xù)開(kāi)展每月一薦學(xué)習(xí)活動(dòng),教師們閱讀后寫出學(xué)習(xí)體會(huì)或反思,結(jié)合學(xué)習(xí)內(nèi)容反思自己的教學(xué),從而提高教育教學(xué)質(zhì)量。另外學(xué)校定期組織開(kāi)展《雙周教育教學(xué)故事交流》,使教師們?cè)诮涣髦蟹此?,在交流中成長(zhǎng)。
3、繼續(xù)開(kāi)展蓓蕾讀書(shū)活動(dòng)
本學(xué)期學(xué)期初,鎮(zhèn)教研室制定了《xx鎮(zhèn)小學(xué)20xx年上半年蓓蕾讀書(shū)實(shí)施方案》,在全鎮(zhèn)組織實(shí)施蓓蕾讀書(shū)活動(dòng),學(xué)校根據(jù)方案制定本校的讀書(shū)方案,組織學(xué)生開(kāi)展讀書(shū)活動(dòng),鎮(zhèn)教研室每?jī)蓚€(gè)月檢評(píng)一次讀書(shū)情況,量化賦分,記入教師個(gè)人量化考核中。此項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展,大大提高了學(xué)生的語(yǔ)文素養(yǎng)。
4、繼續(xù)開(kāi)展教研員活動(dòng)周
本學(xué)期繼續(xù)開(kāi)展教研員活動(dòng)周,自5月下旬至6月上旬,各學(xué)科教研員走進(jìn)學(xué)校、走進(jìn)課堂,為教師排憂解惑,指導(dǎo)課堂教學(xué)。
5、繼續(xù)開(kāi)展青年教師人人搞業(yè)務(wù)講座活動(dòng)
6月上旬,鎮(zhèn)教研室組織開(kāi)展了全鎮(zhèn)青年教師人人搞業(yè)務(wù)講座活動(dòng),要求各青年教師結(jié)合自身教學(xué)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),總結(jié)出自身若干年來(lái)課堂教學(xué)、班級(jí)管理等方面的經(jīng)驗(yàn),在各校開(kāi)展講座活動(dòng)。此舉利于青年教師取長(zhǎng)補(bǔ)短,快速成長(zhǎng)。
6、開(kāi)展青年教師觀摩名師課堂教學(xué)光盤活動(dòng)
本學(xué)期,鎮(zhèn)教研室又創(chuàng)造性的開(kāi)展了青年教師觀摩名家課堂教學(xué)光盤活動(dòng),讓青年教師與名家同行,親身感悟名家課堂,使青年教師直接汲取名家課堂教學(xué)智慧,成長(zhǎng)得更快、成長(zhǎng)的更好。
三、縣級(jí)活動(dòng)全面開(kāi)花
1、全縣小學(xué)生特長(zhǎng)展示比賽獲全縣團(tuán)體一等獎(jiǎng)。
2、全縣小學(xué)生綜合素質(zhì)測(cè)試共10人參加,獲得4個(gè)一等獎(jiǎng)、5個(gè)二等獎(jiǎng),1個(gè)三等獎(jiǎng)的好成績(jī)。
3、全縣小學(xué)生小發(fā)明、小制作、小論文評(píng)比中,獲得一等獎(jiǎng)2人、二等獎(jiǎng)6人、三等獎(jiǎng)4人的好成績(jī)。
4、全縣部分學(xué)科優(yōu)質(zhì)課、課件、教學(xué)論文、教學(xué)設(shè)計(jì)等評(píng)比中,我鎮(zhèn)在全縣教學(xué)研討會(huì)上有1人作經(jīng)驗(yàn)介紹,獲得一等獎(jiǎng)的有3人、二等獎(jiǎng)的有7人、三等獎(jiǎng)的有8人。
5、全縣小學(xué)教師理論競(jìng)賽共16人參加,取得9人獲獎(jiǎng)的好成績(jī)。
一學(xué)期來(lái),我們有收獲,也有不少不滿意的地方,這需要我們?cè)诮窈蟮慕萄兄形〗逃?xùn),總結(jié)經(jīng)驗(yàn),在下一學(xué)期中做得更好。
在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫忙下,在各任課老師的大力支持下,我較好的完成了我的本職工作。為了能在以后的工作中及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn),更好的發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),現(xiàn)將本年工作總結(jié)如下:
一、師德表現(xiàn)方面:
我忠誠(chéng)黨的領(lǐng)導(dǎo),熱愛(ài)黨的教育事業(yè),發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神,嚴(yán)格執(zhí)行教育方針,盡職盡責(zé),教書(shū)育人。本人能夠嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校的作息時(shí)間,不早退,不遲到,做到了早出晚歸,按時(shí)上下班,認(rèn)真的參加每一次會(huì)議和升旗儀式。同時(shí)面向全體學(xué)生,熱愛(ài)尊重學(xué)生、嚴(yán)格要求學(xué)生,不歧視、挖苦學(xué)生,以身作則,為人師表。不散布消極言論,處處以《教師職業(yè)道德規(guī)范》來(lái)約束自己的言行,虛心向他人學(xué)習(xí),不斷提高自身的政治素養(yǎng)。
二、教學(xué)工作方面:
作為年輕老師我明白自己的經(jīng)驗(yàn)和積累是有限的,所以我很珍惜每個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),重視每次片區(qū)聯(lián)教活動(dòng)和公開(kāi)課,把握時(shí)機(jī)認(rèn)真學(xué)習(xí),作好詳細(xì)的會(huì)議記錄,并結(jié)合班級(jí)具體狀況進(jìn)行分析、開(kāi)展教學(xué)工作。在平時(shí)在教學(xué)過(guò)程中,本人用心認(rèn)真鉆研教材、備好每一個(gè)教案,上好每一節(jié)課,充分發(fā)揮課堂45分鐘的作用,盡可能減輕學(xué)生的課業(yè)負(fù)擔(dān)。及時(shí)批改作業(yè)、講評(píng)作業(yè),做好課后輔導(dǎo)工作。同時(shí),向身邊的有經(jīng)驗(yàn)的教師學(xué)習(xí),用心參加聽(tīng)課、評(píng)課活動(dòng),努力提高自己的教育理論水平;廣泛涉獵各種知識(shí),構(gòu)成比較完整的知識(shí)結(jié)構(gòu),嚴(yán)格要求學(xué)生,尊重學(xué)生,發(fā)揚(yáng)教學(xué)民主,使學(xué)生學(xué)有所得,不斷提高,從而不斷提高自己的教學(xué)水平和思想覺(jué)悟,并順利完成教育教學(xué)任務(wù)。
三、班主任工作方面:
首先,注重思想政治和道德教育。及時(shí)抓住學(xué)生點(diǎn)滴的情緒變化,及時(shí)解決問(wèn)題。針對(duì)初一學(xué)生的思想幼稚、偏激、情緒不穩(wěn)定、多變的特點(diǎn),及時(shí)地發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題,同學(xué)生進(jìn)行談心,而及時(shí)解決問(wèn)題。同時(shí),用心開(kāi)展文體活動(dòng),豐富學(xué)生的業(yè)余生活,引導(dǎo)學(xué)生將情緒正常的宣泄,盡可能的調(diào)整他們的心態(tài),用心的投身于班級(jí)的學(xué)習(xí)生活中來(lái)。
其次,與科任老師密切配合,做好各科的協(xié)調(diào)工作,從多方面、多角度地調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,掌握科學(xué)的學(xué)習(xí)方法,提高學(xué)習(xí)成績(jī)。
再其次,用心培養(yǎng)學(xué)生的正確的人生觀、價(jià)值觀。利用班會(huì)課培養(yǎng)學(xué)生各種興趣愛(ài)好,發(fā)展學(xué)生特長(zhǎng)。
四、成績(jī)方面:
無(wú)論是在教育工作,還是在教學(xué)工作中,從不弄虛作假,認(rèn)真努力的去做每一項(xiàng)工作,并取得了必須的成績(jī)。我任的初三政治在畢業(yè)檢測(cè)中名列華鎣市第二名;初一的政治在本校第一名。
總之,在今后的工作中,我會(huì)一如既往,盡職、盡責(zé)、盡心、盡力的去做好本職工作,盡一個(gè)人民教師應(yīng)盡的義務(wù)。
春去秋來(lái),四季輪回,公司已經(jīng)邁進(jìn)一個(gè)新世紀(jì)。我們財(cái)務(wù)部也有了一個(gè)全新的開(kāi)始,人員結(jié)構(gòu)有較大的調(diào)整,基本上都是新人、新崗位,帶隊(duì)的任務(wù)落在我的肩上。我們都感到擔(dān)子重了、壓力大了,但是我們沒(méi)有畏縮,在領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和各部門的大力支持下,憑著責(zé)任心和敬業(yè)精神,我們逐步成熟起來(lái)。為了進(jìn)一步的發(fā)展和提高,我覺(jué)得有必要對(duì)這半年多的工作做一簡(jiǎn)單的回顧。
一、作為非盈利部門,合理控制成本(費(fèi)用),有效地發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督職能是我們上半年工作的重中之重。年初,為了加強(qiáng)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作的規(guī)范性,完善公司的管理機(jī)制,財(cái)務(wù)部制定了新的《管理細(xì)則》。細(xì)則中對(duì)借款、費(fèi)用報(bào)銷、審核等工作程序作了詳實(shí)的解釋。我們通過(guò)對(duì)細(xì)則的學(xué)習(xí)、討論,把各項(xiàng)條款逐一與實(shí)際業(yè)務(wù)聯(lián)系在一起,找問(wèn)題找漏洞,并反復(fù)消化、嚴(yán)格把關(guān)。在出納環(huán)節(jié)中,我們強(qiáng)調(diào)一定要堅(jiān)持原則、不講人情,把一些不合理的借款和費(fèi)用報(bào)銷拒之門外。在憑證審核環(huán)節(jié)中,我們依據(jù)細(xì)則中的規(guī)定,認(rèn)真審核每一張憑證,不把問(wèn)題帶到下個(gè)環(huán)節(jié)。通過(guò)這半年的實(shí)踐,我們的工作取得了顯著的成效。數(shù)字是最有說(shuō)服力的,在銷售額與上年同期基本持平的情況下,三費(fèi)(管理費(fèi)用、銷售費(fèi)用、財(cái)務(wù)費(fèi)用)卻比去年同期下降了20.8%.通過(guò)實(shí)際工作,我們都深刻的意識(shí)到加大成本控制的力度,盡快推出相應(yīng)制度的必要性。
二、財(cái)務(wù)部每天都要接觸大量的數(shù)據(jù)和枯燥的報(bào)表,但大家以苦為樂(lè),從來(lái)沒(méi)有怨言,工作干得有聲有色。為了提高員工的榮譽(yù)意識(shí),針對(duì)公司出臺(tái)的工資考核制度,我們相應(yīng)地制定了內(nèi)部員工工資考核方案,由部門經(jīng)理依據(jù)員工的崗位描述對(duì)其平時(shí)的表現(xiàn)進(jìn)行綜合評(píng)判并作為參考遞交會(huì)計(jì)主管。考核制度的實(shí)行有效地調(diào)動(dòng)了大家的積極性,充分發(fā)揮了企業(yè)的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,合理地利用了人力資源。
三、為了更好的與部門溝通,我們?cè)谕瓿杀韭毠ぷ鞯耐瑫r(shí),發(fā)揚(yáng)協(xié)作精神,積極配合總經(jīng)辦順利完成了2000年工商年檢的工作,為隨后通過(guò)企業(yè)貸款證年審做好了鋪墊。為了配合物流中心錄入費(fèi)用,我們及時(shí)、準(zhǔn)確地編制會(huì)計(jì)憑證并做好憑證傳遞、匯總工作。為了更好地核算營(yíng)銷部門的盈虧,為公司完成銷售計(jì)劃提供依據(jù),我們及時(shí)記錄每一筆到款,準(zhǔn)確記錄貨款的清欠并周期性地與營(yíng)銷人員的往來(lái)帳進(jìn)行核對(duì),并做到營(yíng)銷、財(cái)務(wù)、物流中心數(shù)據(jù)口徑一致。
四、為了培養(yǎng)自身的綜合能力,取人之長(zhǎng)、補(bǔ)己之短。我們定期進(jìn)行小組討論、學(xué)習(xí)企業(yè)會(huì)計(jì)制度,大家互相交流心得,熟悉各崗位的工作流程,把問(wèn)題擺在桌面上。由員工轉(zhuǎn)達(dá)給部門經(jīng)理,再由部門經(jīng)理轉(zhuǎn)達(dá)給主管,主管根據(jù)匯總上來(lái)的意見(jiàn)與建議做出相應(yīng)的措施。除此之外,我們合理地安排每位員工的外勤工作,讓每個(gè)人都有與外界接觸的機(jī)會(huì),做到工作有里有外、有張有弛。
五、在上半年的稅務(wù)工作中我們克服了許多困難,通過(guò)積極參加國(guó)、地稅局舉辦的辦稅人員崗位培訓(xùn)以及查閱大量的財(cái)務(wù)資料,順利完成并通過(guò)了企業(yè)所得稅納稅清繳、增值稅一般納稅人年審工作。通過(guò)對(duì)稅務(wù)籌劃的學(xué)習(xí),提高了每月納稅申報(bào)工作的質(zhì)量,并且熟練掌握了統(tǒng)計(jì)局、財(cái)政局、稅務(wù)局各項(xiàng)報(bào)表的填制工作。
通過(guò)總結(jié),我有幾點(diǎn)感觸:
其一是要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。因?yàn)楣窘?jīng)營(yíng)不是個(gè)人行為,一個(gè)人的能力必竟有限,如果大家擰成一股繩,就能做到事半功倍。但這一定要建立在每名員工具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)、對(duì)工作的責(zé)任感、良好的品德這一基礎(chǔ)上,否則團(tuán)隊(duì)精神就成了一句空話。那么如何主動(dòng)的發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神呢?具體到各個(gè)部門,如果你努力的工作,業(yè)績(jī)被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可,勢(shì)必會(huì)影響到你周圍的同事,大家以你為榜樣,你的進(jìn)步無(wú)形的帶動(dòng)了大家共同進(jìn)步。反之,別人取得的成績(jī)也會(huì)成為你不斷進(jìn)取的動(dòng)力,如此產(chǎn)生連鎖反應(yīng)的良性循環(huán)。
其二是要學(xué)會(huì)與部門、領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通。公司的機(jī)構(gòu)分布就象是一張網(wǎng),每個(gè)部門看似獨(dú)立,實(shí)際上它們之間存在著必然的聯(lián)系。就拿財(cái)務(wù)部來(lái)說(shuō),日常業(yè)務(wù)和每個(gè)部門都要打交道。與部門保持聯(lián)系,聽(tīng)聽(tīng)它們的意見(jiàn)與建議,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。這樣做一來(lái)有效的發(fā)揮了會(huì)計(jì)的監(jiān)督職能,二來(lái)能及時(shí)的把信息反饋到領(lǐng)導(dǎo)層,把工作從被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)。其三是要有一顆永攀高峰的進(jìn)取之心。隨著社會(huì)的不斷發(fā)展,會(huì)計(jì)的概念越來(lái)越抽象,它不再局限于某個(gè)學(xué)科,在金融、稅務(wù)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用、公司法、企業(yè)管理等諸多領(lǐng)域都有所涉及。這就給我們財(cái)務(wù)人員提出了更高的要求——逆水行舟,不進(jìn)則退。如果想在事業(yè)上有所發(fā)展,就必需武裝自己的頭腦,來(lái)適應(yīng)優(yōu)勝劣汰的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。
人生能有幾回博,在今后的日子里,我們要化思想為行動(dòng),用自己的勤勞與智慧描繪未來(lái)的藍(lán)圖。
光陰似箭,一眨眼的功夫,一個(gè)學(xué)期的教育教學(xué)工作已經(jīng)結(jié)束了。一學(xué)期來(lái),我認(rèn)真扎實(shí)地對(duì)待教學(xué),虛心向他人學(xué)習(xí),在實(shí)踐中積累了屬于自己的教學(xué)感悟?,F(xiàn)將本學(xué)期具體工作總結(jié)如下:
一、認(rèn)真教學(xué),扎實(shí)工作。
為提高自身的業(yè)務(wù)水平,認(rèn)真參加組內(nèi)集體備課活動(dòng),積極找問(wèn)題,謙虛請(qǐng)教他人,尋求解決問(wèn)題的最佳途徑。為了上好每一節(jié)課,我認(rèn)真鉆研教材,并結(jié)合本班學(xué)生的實(shí)際特點(diǎn),備好課,上好課。平時(shí),我堅(jiān)持自己獨(dú)立備課,因此在課前的準(zhǔn)備很充分,為加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)的養(yǎng)成奠定了基礎(chǔ)。課堂上,我著力抓好課堂常規(guī)。并以學(xué)生為主體,有目的、有條理地引導(dǎo)他們進(jìn)行學(xué)習(xí),自主獲取知識(shí)。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的訓(xùn)練,學(xué)生們已經(jīng)學(xué)會(huì)帶著問(wèn)題認(rèn)真地進(jìn)行語(yǔ)文合作學(xué)習(xí),學(xué)會(huì)了針對(duì)文本提出一些有質(zhì)量的問(wèn)題。
二、生教學(xué)。
(一)指導(dǎo)學(xué)生在預(yù)習(xí)中讀準(zhǔn)音
1、初讀課文時(shí),先看看課后的生寶寶,你已經(jīng)認(rèn)識(shí)了誰(shuí)?跟它打聲招呼吧(讀出音),還有誰(shuí)你不認(rèn)識(shí)?快把它從課文中找出來(lái),圈一圈,借助拼音讀一讀。
2、學(xué)生讀課文,到課文中認(rèn)生,獲得了學(xué)習(xí)生的主動(dòng)權(quán)。
3、從文中畫出課文中的新詞,小組讀新詞,做到不離詞。
(二)小組合作學(xué)習(xí)生。
1、課堂上,我把學(xué)生分成6個(gè)人一小組,每個(gè)小組有一個(gè)小組長(zhǎng)。在讀課文后,我讓學(xué)生在小組內(nèi)合作學(xué)習(xí)生:6人一起,每個(gè)人都用右手食指指著課后的生,先由小組長(zhǎng)教讀,再輪流讀,每個(gè)連讀三遍,其他三人跟讀三遍,教讀者一時(shí)不會(huì)了或者教錯(cuò)了,其他三人中任何一個(gè)可馬上提醒或糾正,強(qiáng)化了對(duì)音、形記憶。
2、讓學(xué)生在小組內(nèi)說(shuō)說(shuō)各自的識(shí)方法,并通過(guò)評(píng)價(jià),讓學(xué)生逐步領(lǐng)悟、進(jìn)而掌握最佳識(shí)方法。通過(guò)這種簡(jiǎn)單的合作學(xué)習(xí),所有的學(xué)生都主動(dòng)參與,積極表現(xiàn),實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)互補(bǔ),增強(qiáng)了合作精神和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),提高了學(xué)習(xí)的有效性。
三、詞語(yǔ)的教學(xué)。
低年級(jí)的詞語(yǔ)教學(xué)是鞏固識(shí)、提高語(yǔ)文素養(yǎng)的重要組成部分。在教學(xué)過(guò)程中我先讓學(xué)生從文中畫出詞語(yǔ),然后再讀,在讀熟的基礎(chǔ)上理解詞義。我還借助圖片或客觀事物,化抽象為具體,為學(xué)生輕松理解詞語(yǔ)服務(wù)。從而提高學(xué)生課堂表達(dá)能力。
四、加強(qiáng)后進(jìn)生轉(zhuǎn)化工作,縮短學(xué)生差距。
為促使每位學(xué)生能在原有的基礎(chǔ)上都有所發(fā)展,我“抓兩頭,扶中間”。注重培養(yǎng)優(yōu)生的特長(zhǎng),同時(shí),在班中成立“互助”小組,利用結(jié)對(duì)子形式,課外加強(qiáng)輔導(dǎo)工作,課堂中創(chuàng)設(shè)機(jī)會(huì),給予鼓勵(lì),養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,促使每一位學(xué)生都有提高。
本學(xué)期,在師生共同的努力下,學(xué)生有了很大的進(jìn)步。很多學(xué)生已養(yǎng)成了良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,理解能力逐漸增強(qiáng),并積累了語(yǔ)文知識(shí),每個(gè)學(xué)生的語(yǔ)文成績(jī)都有了不同程度的提高,我內(nèi)心感到非常充實(shí)、安慰。我會(huì)繼續(xù)努力!
律回春暉漸,萬(wàn)象始更新。我們即將告別成績(jī)斐然的20xx,迎來(lái)了充滿希望的20xx。過(guò)去的一年,我們有付出也有收獲;我們有汗水也有歡笑。20xx年,在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,在同事們的積極支持和大力幫助下,我能夠嚴(yán)格要求自己,較好的完成工作任務(wù),總結(jié)起來(lái)收獲頗多!回顧即將過(guò)去的這一年,昨天工作的情景還歷歷在目,不僅僅要能做的到工作時(shí)埋下頭去忘我地工作,還要能在回過(guò)頭的時(shí)候,對(duì)工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行檢查核對(duì),對(duì)工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析,提高檢驗(yàn)效率,提高檢驗(yàn)工作的準(zhǔn)確度,盡量使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化。從而在百尺桿頭,更進(jìn)一步,達(dá)到新層次,進(jìn)入新境界,開(kāi)創(chuàng)新篇章。為了更好地做好今后的工作,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn),必將有利于自己的前行。
在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下,在同事的相互協(xié)助下,完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。下面將一年的學(xué)習(xí)和工作情況做以下總結(jié)。
一、在學(xué)習(xí)和思想方面,多層學(xué)習(xí),內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)
一是加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),從思想上高度重視,將其作為日常工作的重要內(nèi)容,能結(jié)合理論與實(shí)際工作進(jìn)行分工,自加壓力,有意識(shí)要求自己多學(xué)一些,學(xué)好一些,學(xué)深一些。在“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)中,發(fā)揮黨員的模范帶頭作用。學(xué)習(xí)中做到“四勤”,即勤看,勤聽(tīng),勤記,勤思,通過(guò)學(xué)習(xí),我提高了自己的政治覺(jué)悟和思想水平。精神上感覺(jué)更加充實(shí)。二是認(rèn)真學(xué)習(xí)、深入領(lǐng)會(huì)各級(jí)的重要講話,書(shū)寫筆記,與同事互相交流、互相切磋。三是注重專業(yè)技能方面的學(xué)習(xí),以保持良好精神狀態(tài),努力提升自身的專業(yè)水平,不斷為行業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)的使命感和責(zé)任感融入追求更新更豐富的知識(shí)學(xué)習(xí)中,把所學(xué)融入工作、用知識(shí)提高效率。
二、在工作方面,勤奮務(wù)實(shí)、盡責(zé)盡職
在工作中,我能夠保持思考的心態(tài),對(duì)于工作經(jīng)驗(yàn)及時(shí)總結(jié),對(duì)于缺點(diǎn)及時(shí)改正,通過(guò)不斷的思考和積累,逐步形成求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。作為一名黨員,我始終以身作則,對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,恪盡職守,執(zhí)著追求,服從領(lǐng)導(dǎo)分工,在科室工作人員較少的情況下,樹(shù)立大局意識(shí),積極做好工作,與同事凝心聚力,共同開(kāi)展好檢驗(yàn)工作。對(duì)待工作,我緊緊圍繞服務(wù)基層的理念,嚴(yán)格堅(jiān)持公正、公平、科學(xué)的原則,對(duì)每一份報(bào)告都做到嚴(yán)要求、高效率,以求為各單位提供更好地服務(wù)。
三、在生活上,積極向上、遵章守紀(jì)
在生活中,我能自覺(jué)做到政治上、思想上、行動(dòng)上與黨組織保持高度一致,平時(shí)能夠嚴(yán)格要求自己,注重日常生活作風(fēng)的養(yǎng)成,堅(jiān)決抵制了腐朽文化和各種錯(cuò)誤思想觀點(diǎn)對(duì)自己的侵蝕,做到了生活待遇上不攀比,要比就比貢獻(xiàn)、比業(yè)績(jī);作風(fēng)上艱苦奮斗,提倡艱苦樸素,勤儉節(jié)約,反對(duì)鋪張浪費(fèi),杜絕腐敗現(xiàn)象的滋生蔓延;紀(jì)律上遵紀(jì)守法,自覺(jué)接受監(jiān)督,抵制腐朽思想的侵蝕。
四、20xx年的工作展望
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力完善自己,提高自身的綜合能力
積極利用時(shí)間,合理的使用時(shí)間,加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)和理論學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)崗位業(yè)務(wù)知識(shí)、經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)、法律知識(shí)等知識(shí),拓寬自己的知識(shí)面,提高自己的能力和水平。
2、更加扎實(shí)認(rèn)真地開(kāi)展
在未來(lái)工作過(guò)程中,繼續(xù)要嚴(yán)格要求自己,真正做到精細(xì)化工作和精細(xì)化管理,使工作更加扎實(shí)、認(rèn)真、有效地開(kāi)展。
3、查找工作的不足,努力完善自我
經(jīng)常性的對(duì)自己一段時(shí)期的表現(xiàn)進(jìn)行總結(jié)和分析,總結(jié)自己的工作、學(xué)習(xí)情況,分析自己的錯(cuò)誤、缺點(diǎn)、不足,并查找原因,立即改正,從多方面完善、提高,爭(zhēng)取做一名讓領(lǐng)導(dǎo)放心、讓同事滿意的員工。豐碑無(wú)語(yǔ),行勝于言,回首過(guò)去,是為了更好地面向未來(lái),為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),發(fā)揚(yáng)成績(jī),克服不足,是為了更好的行動(dòng),實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。20xx年,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事繼續(xù)監(jiān)督和考驗(yàn)我,我將以堅(jiān)剛耐苦、勤勞自勵(lì)、朝氣蓬勃、奮發(fā)有為的狀態(tài),牢記使命,不斷超越,振奮精神,扎實(shí)工作,銳意進(jìn)取,開(kāi)拓創(chuàng)新,用實(shí)際行動(dòng)做一個(gè)優(yōu)秀的員工。
20xx年我系心理部在學(xué)校心理咨詢中心的指導(dǎo)和院心理部的直接領(lǐng)導(dǎo)下,在部門所有干部成員的共同努力下,認(rèn)真貫徹落實(shí)學(xué)校心理咨詢中心有關(guān)文件精神,按照學(xué)校??平虒W(xué)評(píng)估工作的要求,以實(shí)現(xiàn)廣大同學(xué)在大學(xué)有一顆健康的心靈為目的,組織開(kāi)展了比較多、內(nèi)容豐富的活動(dòng),使我院學(xué)生心理健康教育工作進(jìn)一步走向深入?,F(xiàn)將本年度我系心理部各項(xiàng)工作總結(jié)如下:
(一)、配合學(xué)院對(duì)心理委員培訓(xùn)
20xx年12月6日下午,在跳馬校區(qū)大學(xué)術(shù)報(bào)告廳舉行了我院首次心理委員培訓(xùn)大會(huì),學(xué)院全體心理委員及院、系心理部、心協(xié)成員共計(jì)150多人參加了此次培訓(xùn)。團(tuán)委張希躍書(shū)記出席培訓(xùn)大會(huì)并發(fā)表講話,會(huì)議由學(xué)院心理咨詢中心黃上上老師主持,彭熙老師主講。
團(tuán)委張希躍書(shū)記首先肯定了我院心理委員、心理部、心協(xié)在學(xué)院大學(xué)生心理健康工作中發(fā)揮的作用,通報(bào)了學(xué)院在大學(xué)生心理健康建設(shè)方面取得成績(jī)。近年來(lái),學(xué)院按照教育部、高校工委有關(guān)文件要求,認(rèn)真組織落實(shí)大學(xué)生心理健康教育工作,組建完善了由學(xué)院心理咨詢中心、院系心理部、班心理委員的三層管理隊(duì)伍,建立了心理摸排匯報(bào)機(jī)制和重點(diǎn)學(xué)生回返機(jī)制,鼓勵(lì)心理健康協(xié)會(huì)健康有序成長(zhǎng),協(xié)助學(xué)院開(kāi)展心理健康教育工作。
會(huì)上,團(tuán)委張書(shū)記結(jié)合學(xué)院大學(xué)生心理健康教育工作,從大學(xué)生心理健康標(biāo)準(zhǔn)、心理委員的自我定位、工作中注意關(guān)注的對(duì)象等各方面對(duì)參會(huì)人員進(jìn)行了培訓(xùn),希望心理委員們從思想上提高認(rèn)識(shí),在工作中落到實(shí)處,為學(xué)院的心理健康教育工作發(fā)揮更大的作用。
心理咨詢中心彭熙老師從心理委員在大學(xué)生心理健康教育工作中的作用與優(yōu)勢(shì)、心理委員的工作職責(zé)與任務(wù)、工作方法與途徑以及對(duì)心理委員自身的素質(zhì)與要求這四個(gè)方面對(duì)心理委員們進(jìn)行了相關(guān)心理健康知識(shí)的宣傳和培訓(xùn),通過(guò)有關(guān)具體的心理案例指導(dǎo)心理委員們加深對(duì)心理健康教育工作的理解,學(xué)習(xí)如何服務(wù)同學(xué),如何辨別和應(yīng)對(duì)心理危機(jī)以及關(guān)注自我成長(zhǎng)。
(二)、心理部開(kāi)展感恩節(jié)系列活動(dòng)
為了引導(dǎo)大學(xué)生樹(shù)立正確的學(xué)習(xí)目標(biāo)及積極的人生態(tài)度,合理規(guī)劃自己的人生道路,豐富大學(xué)生的課余生活,促進(jìn)大學(xué)生常懷感恩之心。我系開(kāi)展了以下活動(dòng):
1、“感恩·不抱怨的世界”主題班會(huì)
日各班開(kāi)展以“感恩·不抱怨的世界”為主題的班會(huì)
活動(dòng)準(zhǔn)備:
各班準(zhǔn)備蠟燭(活動(dòng)中等系心理部愛(ài)心燭光傳遞)
系心理部組織成小隊(duì)下班
1.檢查各班班會(huì)進(jìn)行情況
2.拍照
3.點(diǎn)燃火焰,傳遞愛(ài)
2、海報(bào)大賽
主題:感恩·不抱怨的世界
大一每班最少2張(可以把感恩和不抱怨分開(kāi)畫)
大二每班最少1張
3、學(xué)唱《感恩的心》
4、集體信息
在感恩節(jié)11月24日晚上八點(diǎn)前,在心理委員的組織下,全班同學(xué)編輯一條感恩信息給父母,八點(diǎn)全班準(zhǔn)時(shí)發(fā)送。
5“微笑之星”評(píng)選大賽
每班收集最燦爛的笑臉(生活照7寸),于11月20日前收集交到院心理部
大一每班最少5張
大二每班最少2張
6、宣傳活動(dòng)
要求各班心理委員在班會(huì)前,介紹從21日開(kāi)始的“感恩節(jié)系列活動(dòng)之游園會(huì)”
地點(diǎn):主干道時(shí)間:中午12點(diǎn)~2點(diǎn);4點(diǎn)~6點(diǎn)
活動(dòng)內(nèi)容:簽名活動(dòng);真心話征集;祝福墻;氣球說(shuō)我心;微笑之星現(xiàn)場(chǎng)投票;海報(bào)大賽現(xiàn)場(chǎng)投票。
(三)、開(kāi)展部門之間的活動(dòng)
為了加強(qiáng)各部門成員之間的團(tuán)結(jié)與聯(lián)系,我部門與系辦公室在10月份進(jìn)行了一場(chǎng)籃球友誼賽。通過(guò)活動(dòng)加強(qiáng)了兩部門部員之間的團(tuán)結(jié),增進(jìn)了部員之間的感情。
回顧本學(xué)年部門的工作情況,在各項(xiàng)工作的開(kāi)展和活動(dòng)的舉辦中也讓我們更好地認(rèn)識(shí)到了自身存在的不足和許多有待改進(jìn)和加強(qiáng)的地方,在今后的工作中,我們將結(jié)合原有的工作經(jīng)驗(yàn)充分發(fā)揮創(chuàng)新精神,做好常規(guī)工作的同時(shí)加強(qiáng)各種活動(dòng)的舉辦和開(kāi)展,也希望在接下來(lái)的工作中取得新的突破。
來(lái)年機(jī)械系心理部特制定如下計(jì)劃:
1,定期召集各班心理委員開(kāi)會(huì),討論近期班上出現(xiàn)的異常情況并找出解決的辦法,情況嚴(yán)重的及時(shí)向輔導(dǎo)員和心理負(fù)責(zé)老師反映。
2,讓心理部的成員在平時(shí)的學(xué)習(xí)和工作中多與各班心理委員溝通。
3,心理部的成員必須做到“四點(diǎn)”“五心”。
4,舉辦不同的活動(dòng),來(lái)幫助同學(xué)減輕學(xué)習(xí)和生活壓力,如:開(kāi)主題班會(huì),組織娛樂(lè)活動(dòng);請(qǐng)外面的老師給大家講些同學(xué)中普遍關(guān)心及最煩惱的問(wèn)題。讓心理部真正做到從學(xué)生中來(lái),到學(xué)生中去。
5,課下認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)心理學(xué)的知識(shí),加強(qiáng)自身心理素質(zhì),來(lái)更好的幫助同學(xué)
6,積極準(zhǔn)備迎接心理健康日
7,組織觀看有關(guān)心理健康方面的影片。
8,開(kāi)展心理座談會(huì)。
9,加強(qiáng)與學(xué)生會(huì)內(nèi)部各部門的交流與溝通,互相合作,相互進(jìn)取。
新的學(xué)期,我們心理部將會(huì)以最新的狀態(tài),最認(rèn)真的態(tài)度來(lái)為同學(xué)們服務(wù),隨時(shí)關(guān)注同學(xué)們中存在的問(wèn)題,認(rèn)真做一名傾聽(tīng)者,做好“四點(diǎn)”“五心”,做大家的朋友,幫助同學(xué)和老師建立好心靈溝通的橋梁。
一、上半年工作情況:
(一)綜合管理
綜合管理服務(wù)工作既是物業(yè)管理工作中的先鋒和旗幟,也是業(yè)主和物業(yè)管理服務(wù)合同內(nèi)容的中樞站和聯(lián)絡(luò)處,承載著溝通、協(xié)調(diào)、反饋、落實(shí)、監(jiān)察、匯報(bào)、處理、處置、統(tǒng)計(jì)的重大使命。
1)公司已具備企業(yè)二級(jí)資質(zhì)等級(jí),目前正在籌備一級(jí)資質(zhì)升級(jí)的資料。
2)投訴與建議。針對(duì)投訴,公司相關(guān)部門馬上進(jìn)行協(xié)調(diào)和整改,及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),并通過(guò)上門回訪,將整改情況和處理結(jié)果向業(yè)主通報(bào),在做好解釋工作的同時(shí),進(jìn)一步聽(tīng)取業(yè)主意見(jiàn),得到業(yè)主的理解。
3)報(bào)修情況??头扛鶕?jù)實(shí)際情況對(duì)小區(qū)報(bào)修的內(nèi)容和問(wèn)題都進(jìn)行了及時(shí)跟進(jìn)處理,并及時(shí)建立相關(guān)檔案,無(wú)發(fā)生一起因報(bào)修引起的有效投訴。
4)文件的收發(fā)及存檔管理。檔案文件管理也是物業(yè)管理處日常工作之一,其中包括物業(yè)服務(wù)資料、公司內(nèi)部資料,合同協(xié)議等,文員對(duì)文件進(jìn)行分門別類、加以歸檔并完善資料目錄歸檔。
5)企業(yè)員工培訓(xùn)情況。員工認(rèn)真學(xué)習(xí)管理處制定的質(zhì)量手冊(cè)、程序文件、接待禮儀,在日常工改善服務(wù)流程,使部門工作更加規(guī)范化。管理人員都取得執(zhí)業(yè)資格,持證上崗,公司加大員工崗位技能、職業(yè)道德培訓(xùn),創(chuàng)造條件為部門員工提供學(xué)習(xí)專業(yè)技能的機(jī)會(huì),加強(qiáng)與各部門的溝通交流,使員工增強(qiáng)專業(yè)知識(shí),了解工作動(dòng)態(tài),正確處理各種矛盾和問(wèn)題。
6)公司和各管理處客戶部在醒目位置設(shè)置公示牌,公布物業(yè)收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)及其他物管相關(guān)信息,方便業(yè)主了解物業(yè)公司收費(fèi)的合法性及透明度。
7)公司制度要求員工在崗須穿公司統(tǒng)一著裝,工號(hào)牌佩戴規(guī)范。
(二)工程維修
小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備的良好運(yùn)行狀態(tài)與維修養(yǎng)護(hù)管理工作是建立在小區(qū)的接管驗(yàn)收入及運(yùn)行階段基礎(chǔ)之上,為此我們實(shí)施了以下管理措施:
1)對(duì)整個(gè)小區(qū)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行了預(yù)驗(yàn)收(如設(shè)備數(shù)量、安裝位置、設(shè)備完好程度、設(shè)備測(cè)試情況、設(shè)備驗(yàn)收情況等),在安裝工程師的督促和配合下施工方已完成整改項(xiàng)目的三分之二。
2)對(duì)整個(gè)小區(qū)的設(shè)施設(shè)備做臺(tái)賬登記工作。抄錄設(shè)備銘牌型號(hào)、電流、控制范圍等,對(duì)整個(gè)小區(qū)的電氣分路開(kāi)關(guān)進(jìn)行編號(hào)并緊固各電氣箱內(nèi)接線樁頭,建立機(jī)房巡視制度和巡視表格;制定中央空調(diào)操作規(guī)程和運(yùn)行記錄表,對(duì)各系統(tǒng)設(shè)備進(jìn)行編號(hào)和分布圖;制定了設(shè)備維修保養(yǎng)記錄表;,實(shí)時(shí)觀察小區(qū)內(nèi)能源消耗總量,做好用電、用水記錄,做好節(jié)能降耗工作。
3)由于設(shè)備正處于運(yùn)行磨合階段,同時(shí)由于其使用情況有別于正常階段,所以故障情況時(shí)有發(fā)生,為此管理處加強(qiáng)了與相關(guān)單位的協(xié)調(diào)溝通工作,對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行專題研討再根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整管理工作重點(diǎn),經(jīng)過(guò)努力投入使用的設(shè)備運(yùn)行性能得到了極大的改善。
4)實(shí)施了設(shè)備定期巡檢制度,做到設(shè)備巡檢及養(yǎng)護(hù)工作規(guī)程張貼上墻,維修人員定期實(shí)施巡檢工作并做好巡檢工作記錄,基本上達(dá)到了公共設(shè)備問(wèn)題及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)處理的工作目標(biāo)。
5)安排維修部每天不定時(shí)巡查小區(qū)的電消防設(shè)施等設(shè)施設(shè)備進(jìn)行了全面的排查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)維修;品質(zhì)管理中心人員每天對(duì)管理區(qū)域內(nèi)的堡坎、切坡和車庫(kù)的全面檢查,發(fā)現(xiàn)裂縫、下沉、松動(dòng)等工程問(wèn)題及時(shí)與開(kāi)發(fā)公司項(xiàng)目部聯(lián)系整改,并盡快通知業(yè)主注意安全。
6)對(duì)物業(yè)管理區(qū)域房屋的避雷針進(jìn)行了檢測(cè),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題已經(jīng)及時(shí)上報(bào)并整改,小區(qū)的溫馨提示的標(biāo)志標(biāo)識(shí)已經(jīng)制作安裝,保障業(yè)主房屋及業(yè)主的安全。
7)做好日常報(bào)修工作。
(三)公共秩序維護(hù)
1)嚴(yán)格執(zhí)行外施工人員出入制度,定時(shí)定崗進(jìn)行裝修區(qū)域清場(chǎng),這在一定程度上極大地提高了安全管理的成效,同時(shí)更避免了因裝修施工人員引致的安全投訴、收到了良好的成效。
2)加強(qiáng)裝修搬運(yùn)材料進(jìn)場(chǎng)的監(jiān)管,進(jìn)入小區(qū)輸送材料須按規(guī)定進(jìn)行申請(qǐng)、登記,每一環(huán)節(jié)秩序維護(hù)部都進(jìn)行有效的現(xiàn)場(chǎng)督促,材料停留在公共部位過(guò)夜、搬運(yùn)過(guò)程中破壞公共設(shè)施設(shè)備、衛(wèi)生環(huán)境、違章使用電梯搬運(yùn)的情況能第一時(shí)間得到處理。
3)嚴(yán)格執(zhí)行人員及物品出入管理制度,施工人員憑證出入、其它人員進(jìn)出須配合查詢與登記,出門物品均憑區(qū)域單位簽章的"出門證"并經(jīng)查核后才能放行,有了這些管理制度的嚴(yán)格執(zhí)行保證了小區(qū)物品出入的制度化、有序化。
4)按消防管理制度要求,秩序維護(hù)部安排專人每半月定期對(duì)消防栓、滅火器實(shí)施專項(xiàng)檢查確保消防器材處于良好的狀態(tài),同時(shí)針對(duì)整個(gè)小區(qū)全面開(kāi)展火災(zāi)隱患自查工作,對(duì)已發(fā)現(xiàn)的安全隱患書(shū)面通知小區(qū)各區(qū)域單位進(jìn)行整改,發(fā)動(dòng)小區(qū)各業(yè)主單位加強(qiáng)消防知識(shí)培訓(xùn),設(shè)立消防專員,落實(shí)消防應(yīng)急預(yù)案的實(shí)效,組織消防模擬演習(xí)。
5)秩序維護(hù)員上崗時(shí)佩戴統(tǒng)一標(biāo)志,著裝統(tǒng)一,舉止規(guī)范,形成良好的工作環(huán)境。
6)秩序維護(hù)部的員工實(shí)行24小時(shí)門崗值班制度,巡邏隊(duì)員按規(guī)定時(shí)間到指定區(qū)域巡邏,并做好巡邏記錄。小區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)等技防設(shè)施完好,及時(shí)完整的儲(chǔ)存資料。
(四)環(huán)境管理
公司制定了嚴(yán)格的保潔工作程序與巡檢制度,由保潔主管組織安排相關(guān)區(qū)域的保潔工作并每天開(kāi)展巡檢整改工作,同時(shí)裝修整改等外圍施工環(huán)境,我們開(kāi)展了專項(xiàng)的大掃除工作,沒(méi)有發(fā)生因保潔工作不到位而產(chǎn)生安全事故。
1)為了更有效的開(kāi)展工作,對(duì)保潔區(qū)域進(jìn)行了細(xì)致合理的劃分。并結(jié)合小區(qū)實(shí)際情況,制定保潔工作內(nèi)容和考核標(biāo)準(zhǔn),對(duì)保潔員工工作進(jìn)行督促管理。對(duì)小區(qū)未進(jìn)駐區(qū)域進(jìn)行清掃,并對(duì)各樓宇的門庭進(jìn)行集中清掃,為業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)良好的居住環(huán)境,博得了業(yè)主的好評(píng)。利用陰雨天的自然條件清掃前期施工遺留下來(lái)的室外區(qū)域,清洗地下車庫(kù),清洗消防系統(tǒng)。對(duì)小區(qū)的所有路燈和污水管道進(jìn)行集中清洗維護(hù),并定期清洗。
2) 每幢樓交付業(yè)主后管理處將每幢樓的清潔開(kāi)荒責(zé)任到崗位,保潔崗位在正常開(kāi)展日常保潔工作的同時(shí),出色地完成了各幢樓宇的清潔開(kāi)荒工作為后期的環(huán)境衛(wèi)生管理工作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3)在小區(qū)宣傳欄或告示牌中告知業(yè)主注意事項(xiàng)并及時(shí)更換最新事宜,包括小區(qū)房屋的屋面廣告的清理、外墻瓷磚、空調(diào)外機(jī)的安裝。
二、存在的不足與下半年的工作計(jì)劃
盡管我們?cè)?0xx年的物業(yè)管理工作中取得了一定成績(jī)、也得到了業(yè)主單位的多次表?yè)P(yáng),但我們知道還有很多不足之處需要完善與加強(qiáng)。
第一、管理人員整體素質(zhì)參差不齊,部分人員服務(wù)意識(shí)不是很強(qiáng)實(shí)際處理事務(wù)的能力還有待提高。
第二、與業(yè)主的溝通不夠、了解不足,在往后的工作中應(yīng)予以加強(qiáng)。
第三、設(shè)備、設(shè)施管理力度還需加強(qiáng)、以確保設(shè)施設(shè)備的安全正常運(yùn)行,避免因此而對(duì)業(yè)主的正常生活造成影響,引至業(yè)主對(duì)管理服務(wù)工作的不滿。
第四、安全管理方面仍存在秩序維護(hù)人員思想心態(tài)不穩(wěn)定,工作執(zhí)力力欠缺的情況,需要在實(shí)際工作中加以提高。
第五、在小區(qū)內(nèi)經(jīng)常開(kāi)展有針對(duì)性、實(shí)用性、趣味性的知識(shí)講座和文藝活動(dòng),豐富居民精神生活,倡導(dǎo)“互幫互助”的文明風(fēng)尚,引導(dǎo)小區(qū)居民積極參與治安、消防工作。
針對(duì)以上幾個(gè)問(wèn)題、在下半年的工作中、我們將吸取經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)、努力提高員工的業(yè)主服務(wù)技能與管理水平,把工作做到更好。不斷提高自身物業(yè)管理水平,不斷完善小區(qū)各項(xiàng)管理工作制度,為小區(qū)的平安穩(wěn)定,為公司的發(fā)展添磚加瓦。
三、對(duì)物業(yè)管理的建議
1、進(jìn)一步加強(qiáng)違法搭建、違章裝修的管理力度。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)業(yè)委會(huì)的指導(dǎo)監(jiān)督管理。要加強(qiáng)對(duì)業(yè)委會(huì)的指導(dǎo),做好業(yè)委會(huì)的組建、換屆和日常管理工作,加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),處理好與居委會(huì)的關(guān)系,真正幫助小區(qū)組建一支高素質(zhì)、有信譽(yù)、依法行使職責(zé)的業(yè)委會(huì)隊(duì)伍。
3、加強(qiáng)《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《物權(quán)法》、《合同法》、《裝飾裝修管理辦法》等物業(yè)管理相關(guān)的法律法規(guī)宣傳,讓廣大居民熟悉物業(yè)管理,理解物業(yè)管理,接受和支持物業(yè)管理。
4、及時(shí)總結(jié)并推廣小區(qū)物業(yè)管理工作中的新方法和好的經(jīng)驗(yàn)。
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時(shí)光荏苒,流年似水。這一階段的工作已經(jīng)結(jié)束,但下一階段的工作指日可待,也要對(duì)上一階段進(jìn)行工作總結(jié),總結(jié)的材料須得要準(zhǔn)確,典型,豐富,那么工作總結(jié)怎么寫比較好呢?也許"豐收節(jié)活動(dòng)總結(jié)"就是你要找的,大家不妨來(lái)參考。希望你能喜歡!根據(jù)上級(jí)批復(fù)和指示,將每年農(nóng)歷秋分設(shè)立為“中國(guó)農(nóng)民豐收節(jié)”,那首屆中國(guó)農(nóng)民...
驚艷的萬(wàn)能結(jié)尾作文 篇11、是什么,來(lái)得悄無(wú)聲息,走得不留痕跡,卻激起所有色彩的輕舞飛揚(yáng)?是什么,走得不留痕跡,來(lái)得悄無(wú)聲息,可留下穿越一季的傾情歌唱?是什么,輕輕地來(lái)了,又悄悄地走了,在收獲的季節(jié)留下飄垂的金黃?是什么,悄悄地走了,又輕輕地來(lái)了,為沉寂的大地紡出潔白的夢(mèng)想?2、站在歷史的海...
忙碌而又充實(shí)的工作已經(jīng)告一段落了,回顧這段時(shí)間的工作,在取得成績(jī)的同時(shí),我們也找到了工作中的不足和問(wèn)題,這時(shí)候,最關(guān)鍵的工作總結(jié)怎么能落下!你所見(jiàn)過(guò)的工作總結(jié)應(yīng)該是什么樣的?以下是小編幫大家整理的季度工作總結(jié),歡迎大家分享。活動(dòng)執(zhí)行工作總結(jié) 篇1每月月末和月初是會(huì)計(jì)最為忙碌、最為重要的時(shí)間,...
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