通常來講,有付出就會有收獲,平常學習工作中。很多時候我們都需要去寫一份報告,將結果整理成報告對我們來說更便于閱讀和理解。我們聽了一場關于“晉升述職報告怎么寫”的演講讓我們思考了很多,經過閱讀本頁你的認識會更加全面!
各位領導大家好:
我是的收銀員,我叫劉麗,來到信和商廈已經有一年的時間了,在收銀主管、同事和各層領導的幫助和支持下,是我得到了成長,也讓我意識到了收銀這個平凡崗位的不平凡,現(xiàn)在我就想對收銀工作的認知以及自己的提升等方面向大家做一個匯報,以便我在以后的工作中能夠得到更大的提升。
一、對工作角色的認知
收銀工作處于公司的最前沿,除了執(zhí)行各項收銀業(yè)務之外,更是企業(yè)的門面親善大使,收銀員的一舉一動,都代表著公司形象。當顧客滿心歡喜的選購到一件滿意的商品來付款時,我們熟練的操作技能和優(yōu)質的服務態(tài)度是確保顧客再次光臨的保證。相反,一個小小的錯誤或冷淡的態(tài)度立即會使顧客帶來心理上的落差,并且還會為企業(yè)帶來負面的影響和評價。所以,收銀員的工作不只是單純的為顧客提供結賬服務而已,收銀員收取了顧客的錢款之后,也并不代表整個銷售就此結束,因為整個收銀工作的流程中,還包括了對顧客的禮儀態(tài)度和咨詢的提供,現(xiàn)金作業(yè)的管理。
二、與以前相比自己哪方面有所提升
在加入信和集團這個團隊一年的時間里,在大家的幫助下,使我對服務、對責任以及心態(tài)上都有了重新的認識。
開始時,我認為收銀員只是負責收銀,與其他員工各司其職,不會有什么難的,可是現(xiàn)在看來,我才真正感覺到其中有多么困難。同時,也意識到了工作制度和工作流程的重要性和必要性,它們是我能順利工作的保證。
第二個方面就是我的服務以及心態(tài)方面的轉變。慢慢的可以對工作應付自如了,但當有狀況發(fā)生時,公司的同事都會向我伸出援助之手,這讓我知道了要在工作當中抱有感恩的心。大家對我的幫助同時也讓我知道了,在工作中不能把個人的情緒帶進來。這讓我學會了用微笑去接待每一位顧客,縱然顧客有時候會無理取鬧,但我也能做到沉著冷靜,保持好自己的心態(tài),盡量避免與顧客之間產生矛盾。
第三方面,就是我對責任的認識?,F(xiàn)在的我知道作為一名收銀員不僅做到對自己負責,更要做到對顧客的負責、對同事的負責,對于錯誤,敢于并勇于承擔,不退縮、不推諉。我覺得責任意識讓我對待工作更加嚴謹。
還有特別有感觸的就是我意識到了學習的重要性,每天都不斷有新的東西涌現(xiàn),在擁有了越來越多的機會的同時,也有了更多的挑戰(zhàn),前天學到的知識可能在今天就已經被淘汰了,,在工作中,我要不斷的學習別人先進的地方,只有不斷的學習才能讓自己的職業(yè)生涯更加的長遠。
三、如何完善工作職責完善工作職責,我想以我自己每天的工作流程說一下自己感悟,我每天把工作分為營業(yè)前、營業(yè)中和營業(yè)后。營業(yè)前,準備開晨會,整理好自己的儀容儀表,整理款臺,開機登錄,準備好各項被迫,備好零錢,調好收款章日期,檢查收銀機是否在聯(lián)網的狀態(tài)下,能否及時、準確無誤的收取款項。同時還要熟記當日的企業(yè)活動,以便能夠為顧客更好的服務。
營業(yè)中,當顧客來到收銀臺前,首先要主動打招呼,在為顧客結算商品款項時要做到唱收唱付,提示顧客使用本商場的VIP卡并認真核對銷售小票上的金額與Pose及打出的是否一致,商品不能退只能換,不能開具發(fā)票,對于刷銀聯(lián)的卡顧客要提示顧客不能退還現(xiàn)金只能退現(xiàn)到卡,對這些特殊的情況及時向客戶說明,以減少顧客事后的投訴和不滿。
檢驗鈔票真?zhèn)?,錢款當面點清,將結算單和銷售小票一并訂好和所找零錢一起放入雙手遞交顧客。掃視收銀臺確認收銀臺沒有顧客遺忘的物品,用禮貌送語微笑目送顧客離開。在沒有顧客時,及時做好查補和衛(wèi)生工作,比如小票打印紙、零錢等是否充足,確保收銀臺面的整潔有序。營業(yè)后,做好工作交接,錢款和單據交接清楚后在離開工作崗位。使工作形成營業(yè)前——營業(yè)中——營業(yè)后各個環(huán)節(jié)的銜接,確保工作的高效率,完善自己工作職責,不做與工作無關的事情。
四、工作中的合理化建議五、自我評價下一步的工作目標立足本職工作,確保收銀錯誤率為零,確??蛻袅阃对V,提高自己的工作技能并保持好的服務態(tài)度及心態(tài);加強學習,不僅加強業(yè)務學習,還要加強對企業(yè)文化以及企業(yè)制度的學習,使企業(yè)文化融入到工作和生活中。培養(yǎng)自己的溝通和協(xié)作能力,加強與同事和領導溝通,對工作中出現(xiàn)的問題能夠提出自己的解決辦法,加強與客戶的溝通,以便更好的改進自己的工作。
以上就是我對自己工作的一些匯報總結,希望在以后的工作中我能夠和信和團隊一起共同發(fā)展,一起創(chuàng)造公司新的輝煌。
【標題】IT晉升述職報告:演繹技術與領導力的平衡之道
【】尊敬的領導、同事們:
很榮幸能夠在這個重要的時刻向大家匯報我的工作情況和成果。憑借多年的IT工作經驗,我深感自己已經成長為一名綜合素質較高的IT專業(yè)人員。在過去的一年里,我在技術方面取得了重要的突破,同時也在領導力的培養(yǎng)上取得了一定的進展。本次述職報告將重點展示我在技術提升和領導力培養(yǎng)方面所做的工作和取得的成果。
【升級技能:技術提升】
我始終將技術水平的提升作為個人發(fā)展的重要目標,并將其付諸于實踐。過去的一年里,我主動學習和運用各種新技術,不斷提高自己的技術能力和解決問題的能力。在這期間,我參與并主導了多個項目,貢獻了很多新的技術方案,取得了以下成果:
1. 引入云計算技術:我主導了公司內部的云計算方案的開發(fā)和實施,成功將原有的基礎架構轉變?yōu)樵粕霞軜?,?jié)約了大量的資源成本和維護工作量。
2. 提高網絡安全性:通過深入研究和應用網絡安全技術,我成功保障了公司信息系統(tǒng)的安全,遏制了潛在的網絡威脅,并制定了緊急應對計劃以應對未來的風險。
3. 優(yōu)化業(yè)務流程:通過引入自動化工具和流程的優(yōu)化,我成功提高了公司內部各業(yè)務部門的工作效率,節(jié)約了大量的時間和資源。
以上成果的取得,得益于我不斷學習和積極應用新技術的態(tài)度。通過這些實踐,我深刻理解到技術的不斷發(fā)展對于企業(yè)的重要性,并將繼續(xù)努力提升自己的技術能力,為公司的創(chuàng)新和發(fā)展做出更大的貢獻。
【拓展視野:領導力培養(yǎng)】
除了技術的提升,我還積極培養(yǎng)和發(fā)展自己的領導力潛質。作為一名優(yōu)秀的IT專業(yè)人員,豐富的技術知識和良好的領導能力必須得到結合,才能在職場中發(fā)揮更大的作用。過去的一年,我主動接受了一系列領導力培訓,并在實踐中鍛煉自己的領導能力。下面是我在領導力培養(yǎng)方面取得的一些成果:
1. 團隊管理能力:我在公司內部領導了一個小型技術團隊,通過團隊討論和指導幫助團隊成員訂立目標和發(fā)展方向,提高了團隊的凝聚力和執(zhí)行力。
2. 賦能和激勵團隊:通過鼓勵和支持團隊成員的自主性和創(chuàng)新性,我成功激發(fā)了團隊成員的潛力,幫助他們在工作中獲得更多的成長和發(fā)展機會。
3. 跨部門合作:我積極參與公司內大項目的跨部門合作,協(xié)調各方利益,確保項目的順利運行,極大地提高了公司整體創(chuàng)新能力和綜合實力。
領導力的培養(yǎng)是一個持久的過程,我將繼續(xù)不斷學習和提高自己的領導能力,并為公司人才培養(yǎng)和團隊合作做出更多貢獻。
【總結】
通過對過去一年的工作總結,我深刻認識到技術提升和領導力培養(yǎng)的重要性。在多年的工作經驗中,我努力平衡技術和領導力的發(fā)展,通過提升個人技術水平和培養(yǎng)領導能力,努力成為一名全方位發(fā)展的IT專業(yè)人員。在今后的工作中,我將繼續(xù)積極學習和創(chuàng)新,提升自己的技能和影響力,為公司的科技創(chuàng)新與發(fā)展做出更大的貢獻!
感謝大家的聆聽!
尊敬的各位領導、各位代表:
你們好!
站在這里,回顧三年來的工作,感觸很多。感到欣慰的是,我在院辦室副主任這個崗位上,為醫(yī)院的快速發(fā)展作出了一份貢獻,較好地履行了自己的職責;但遺憾的是,由于自己的能力和水平所限,工作上還存在許多問題和不足。下面,把三年來的工作簡要述職如下:
一、持續(xù)學習,提高素質,主動適應辦公室工作要求
20xx年,我從臨床科室來到院辦室工作,角色和職責發(fā)生了很大變化。在領導和同志們的熱情幫助和大力支持下,我從頭學起,從零做起,從新干起,院辦室的每一項工作,做到邊干邊學,在實踐中歷練,在歷練中提高。一是向書本、報刊和網絡學。讀書、看報、上網已成為我獲取知識和信息的三大法寶,記讀書筆記、積累報刊資料、下載網上文件已成為我每天必做的功課。的更新是永無止境的,要做好辦公室工作,首先要不停地學習、學習、再學習。二是向院領導學。在辦公室工作藝術,使我受益匪淺包括在座各位的醫(yī)院每位同事都是我的老師寫作水平,我都從中學到了很多,使自己的思想意識和工作水平取得了很大進步。
二、嚴于律己,團結奉獻,認真履行崗位職責
院辦室作為醫(yī)院溝通上下、重要的,可謂“干好了默默無聞,干砸了轟轟烈烈”言一行,積極配合好主任的工作,做到到位不越位,對上不輕漫做到嚴于律己,寬以待人,時時、事事注意團結同志,維護領導的權威,維護醫(yī)院的形象,維護醫(yī)院的大局。文處理工作。對于領導交給的每一項材料寫作任務,常便飯。據粗略統(tǒng)計,三年共撰寫各種材料了2000年以來《醫(yī)院院志》和《醫(yī)院規(guī)章制度》的編印和修訂,在醫(yī)院文化建設和加強醫(yī)院管理方面作出了有益的貢獻。檢查,并不斷改進工作方法,編好每月的《質控簡報》共同做好醫(yī)院宣傳工作。努力發(fā)揮自己的能量,的參謀助手。一方面,積極收集整理有關信息,進行調查研究,為領導決策提高參考,協(xié)助領導處理好日常事務;一些敏感問題上,不等,全力保障一線需要。六是做好檔案管理,提升管理水平。經過我們的積極努力和認真準備,檔案管理工作得到了省衛(wèi)生廳和省檔案局的充分肯定,級,使醫(yī)院檔案工作上了層次、上了水平。
三、廉潔清正,腳踏實地,正確對待名和利、得與失
走上辦公室這個崗位后,受的條件和優(yōu)勢,在任何情況下,所惑。扎扎實實做事、堂堂正正做人。在與同事們的合作中,甘為他人做嫁衣、作鋪墊,把別人的工作當作自己的工作,與領導接觸的機會較多。三年來,收獲良多。三是向同事們學。古人說我較好地完成了各項工作任務。在宣傳材料的寫作、出色地完成了各項宣傳任務。另一方面,我不斷提醒自己要執(zhí)著地追求,把別人的困難當作自己的困難,三年來,我越來越深切的體會到,知識和信息,無論是為人處事、管理經驗,還是業(yè)務能力、聯(lián)系各方的樞紐。
三年來,我始終注意把握好自己的一都能按時按要求完成,約積極協(xié)調組織各有關部門做好每月的質控醫(yī)院形象廣告的制作、五是充分發(fā)揮服務職能,熱情為各科室和全院職工服務,積極協(xié)助院辦室主任做好,三人行必有我?guī)煛牟煌嵌瓤此穆毮芎妥饔檬欠浅L厥夂?,對下不張?日常工作中,一是完成了大量的文件起草和公加班熬夜成了家50萬字。二是與同志們一起完成電視廣告的發(fā)布等方面,努力做好領導特別是在車輛調配使用等不推、不脫、檔案管理工作被認定為國家盡力地干好,不同別人計較享不把以權謀si,看作本事,不為利所縛、不為欲從而贏得同志對我們工作的支,院領導的人格魅力、領導風范和工作協(xié)調左右、三年來,三是在質控方面,。四是與相關科室同志們密切合作,堅持向一線傾斜,要經得住誘惑,對待名利始終保持一顆平常心。努力做到不為名所累、持與合作,創(chuàng)造更加寬松、和諧的工作環(huán)境。
一、簡要自我介紹﹕ 學歷:工作履歷 -個性、人生觀、價值觀、信仰
我認為銷售主管應該以銷售為主,協(xié)助管理。在團隊中就是一個協(xié)調者、目標制定者。
二、職務說明﹕-部門組織圖,部門工作說明 -個人執(zhí)掌,工作重點說明
要做好一位稱職的銷售主管我認為要做到以下幾點:
a、和團隊共同努力奮斗,力所能及關心及幫助團隊成員生活及工作。此時能夠將公司的各項制度有效的貫徹落實給團隊成員,將區(qū)域的銷售任務合理的分解到部門再到個人,統(tǒng)籌規(guī)劃完成擬定銷售目標。
b、如何帶領完成團隊開拓市場?關注來自各種渠道信息所發(fā)現(xiàn)的在建項目和待建項目;借助RCC信息記錄項目信息跟進;與同行多交流溝通;利用客戶投標信息配合跟進;關注老客戶新開發(fā)項目。
c.、如何帶領團隊如何維護客戶?按客戶分級規(guī)劃分配跟進人員并列出跟進計劃;與客戶各部門(采購、技術、銷售、生產)保持良好溝通爭項目;與客戶高管、財務增進了解保回款;
d、如何將團隊成員合理分工?根據個人特長合理分工;在區(qū)域領導下制定有激勵性 的內部浮動利益分配政策部門內部競爭上崗定期考核(負責客戶及甲方的交換)
e、配合區(qū)域及運營部門做好區(qū)域內部規(guī)范化管理工作,做好CRM錄入,引領本部門同事爭做區(qū)域規(guī)范化管理。
三、過往工作業(yè)績的突出貢獻(三項以上,最好提供數據支持)
免貨物積壓,造成損失。圍繞售前、售中、售后開展客戶的維護工作,售前根據客戶需要提供產品各項相關性能,向客戶詳細介紹相關所有產品的性能,售中安裝過程中如需我司技術人員配合,保證在回訪工程;在維護客戶的同事有很深刻的感覺就是:我認為其實維護的同時也就等于在開發(fā),利用客戶投標信息配合跟進;關注中標項目及未中標項目,此時關注老客戶新開發(fā)項目,維護及開發(fā)兩者相輔相成,只要你被客戶所認可,客戶主動并且就是愿意給你提供有效的項目信息,以及從客戶處接觸同行,可以加強與行業(yè)內同事的信息互動。
在20xx年個人完成銷售合同額780萬,送貨額765萬,回款額775萬,此時回款率100%。從銷售初期著眼丟單贏單的局部利益,到不計個人得失顧全大局的思維轉變,感謝公司提供的平臺和各位領導孜孜不倦的教誨,使我上升到另一個高度。
新立示范鎮(zhèn)、小王莊二期、大港油田、解放南路、中國塘等項目的重點跟進,為我們來年銷售業(yè)績做基礎。將個人職業(yè)規(guī)劃與公司和區(qū)域發(fā)展對接,不斷提升自己的業(yè)務能力以及對市場的把控能力。擬定銷售計劃以及銷售目標,促進部門同事的團隊協(xié)作能力。個人的力量有限,此時團隊的力量就是無限的。
在20xx年度個人完成銷售合同額:368萬,送貨350萬,回款349萬,爭取回款率100%。
報告人姓名:部 門: 工 號: 職 務:
學歷:
一、簡要自我介紹﹕ 學歷:工作履歷 -個性、人生觀、價值觀、信仰
1、我認為銷售主管應該以銷售為主,協(xié)助管理。在團隊中是一個協(xié)調者、目標制定者。
二、職務說明﹕-部門組織圖,部門工作說明 -個人執(zhí)掌,工作重點說明
2、要做好一位稱職的銷售主管我認為要做到以下幾點:
a、和團隊共同努力奮斗,力所能及關心及幫助團隊成員生活及工作。能夠將公司的各項制度有效的貫徹落實給團隊成員,將區(qū)域的銷售任務合理的分解到部門再到個人,統(tǒng)籌規(guī)劃完成擬定銷售目標。
b、如何帶領完成團隊開拓市場?關注來自各種渠道信息所發(fā)現(xiàn)的在建項目和待建項目;借助RCC信息記錄項目信息跟進;與同行多交流溝通;利用客戶投標信息配合跟進;關注老客戶新開發(fā)項目。
c.、如何帶領團隊如何維護客戶?按客戶分級規(guī)劃分配跟進人員并列出跟進計劃;與客戶各部門(采購、技術、銷售、生產)保持良好溝通爭項目;與客戶高管、財務增進了解?;乜睿?/p>
d、如何將團隊成員合理分工?根據個人特長合理分工;在區(qū)域領導下制定有激勵性的內部浮動利益分配政策部門內部競爭上崗定期考核(負責客戶及甲方的交換)
e、配合區(qū)域及運營部門做好區(qū)域內部規(guī)范化管理工作,做好CRM錄入,引領本部門同事爭做區(qū)域規(guī)范化管理。
三、過往工作業(yè)績的突出貢獻(三項以上,最好提供數據支持)
免貨物積壓,造成損失。圍繞售前、售中、售后開展客戶的維護工作,售
前根據客戶需要提供產品各項相關性能,向客戶詳細介紹相關所有產品的性能,售中安裝過程中如需我司技術人員配合,保證在24小時內派技術人員給予配合 ;如果產品有質量問題,我公司保證在最短時間趕到現(xiàn)場,若證實是我司產品本身質量問題,我司將負責免費更換產品,如有必要,以保障業(yè)主利益,確保工程的進展;售后對已完成的項目做定期跟蹤、回訪工程;在維護客戶的同事有很深刻的感覺是:我認為其實維護的同時也就等于在開發(fā),利用客戶投標信息配合跟進;關注中標項目及未中標項目,關注老客戶新開發(fā)項目,維護及開發(fā)兩者相輔相成,只要你被客戶所認可,客戶主動并且是愿意給你提供有效的項目信息,以及從客戶處接觸同行,可以加強與行業(yè)內同事的信息互動。
在20xx年個人完成銷售合同額780萬,送貨額765萬,回款額775萬,回款率100%。
從銷售初期著眼丟單贏單的局部利益,到不計個人得失顧全大局的思維轉變,感謝公司提供的平臺和各位領導孜孜不倦的教誨,使我上升到另一個高度。
20xx年任住宅部門銷售組長,帶領部門同事配合維護客戶的同時以及跟進一些重
點項目,現(xiàn)部門人員5名,(一位已提交辭職報告),部門欠缺項目跟進人員,需要增加1-2名新同事,配合我一塊跟進項目,加強部門同事做業(yè)主工作,正在跟進以及重點關注的小城鎮(zhèn)改造以及還遷房項目,詹莊子還遷項目、新立示范鎮(zhèn)、小王莊二期、大港油田、解放南路、中國塘等項目的重點跟進,為我們來年銷售業(yè)績做基礎。將個人職業(yè)規(guī)劃與公司和區(qū)域發(fā)展對接,不斷提升自己的業(yè)務能力以及對市場的把控能力。擬定銷售計劃以及銷售目標,促進部門同事的團隊協(xié)作能力。個人的力量有限,團隊的力量是無限的。
在20xx年度個人完成銷售合同額:368萬,送貨350萬,回款349萬,爭取回款
率100%。
20xx年新增客戶27家:
20xx年新增商機
四、目前工作中存在的主要問題及改善建議方案
五、未來一到兩年規(guī)劃﹕-個人生涯規(guī)劃
-部門發(fā)展規(guī)劃
-與公司合作部門/團隊的合作規(guī)劃
-對部屬的培育計劃
-自己個人能力的提升計劃(管理、專業(yè)能力)
無論是學習還是工作,每個人都有夢想,對于在不同階段的我們都需要通過學習來不斷的充實自己,且對各自的未來做出規(guī)劃以及擬定目標,只有確定了目標,有了方向,我們才能找出方法去完成我們的夢想。
未來1-2年個人的學習計劃和規(guī)劃:
1、管理的提升:閱讀書籍豐富自己,多看有關銷售管理的書籍
2、能力的提升:向同行、同事、朋友不斷的學習專業(yè)知識、行業(yè)知識、市場環(huán)境分析; 3、爭取從大專水平提升到本科水平,安排適合的專業(yè)自考學習;
4、爭取在做好基層管理崗位工作,不斷提升自己的能力,跟上公司發(fā)展的腳步。 5、爭取在未來2年時間內,通過團隊整體實力的提高,與天津一區(qū)住宅五金部一起成為天津分公司的銷售冠軍團隊; 六、對公司的展望﹕-對企業(yè)文化的認識
-未來個人對公司文化的貢獻
企業(yè)文化是企業(yè)的精神支柱、精神財富,是企業(yè)發(fā)展長期積累的文化底蘊,也是企業(yè)基業(yè)長青的基石,企業(yè)文化源自企業(yè)的每一位員工和企業(yè)的發(fā)展歷程,也是企業(yè)未來穩(wěn)步發(fā)展的保證,我相信隨著企業(yè)的健康快速發(fā)展,未來的堅朗一定會成為一個在行業(yè)具有較高影響力、具有較高社會責任的企業(yè),一個對員工負責、對股東負責、對社會負責的企業(yè)。身在堅朗,我為我所服務的公司有如此深厚的并且是傳承有序的企業(yè)文化驕傲,這不是
虛無飄渺的口號,而是落實在我們的日常工作中,并影響到我們的生活和做人做事,我會在這樣的企業(yè)文化熏陶下做好自己的工作,與企業(yè)共榮辱、共進退!感謝堅朗給予的工作機會以及對我的培養(yǎng),我是堅朗一員,我驕傲!
喜歡《晉升述職報告怎么寫(通用五篇)》一文嗎?“幼兒教師教育網”希望帶您更加了解幼師資料,同時,yjs21.com編輯還為您精選準備了晉升述職報告專題,希望您能喜歡!
相關推薦
文檔處理可以幫助我們更好地組織文檔和數據,善用網絡資源能夠找到許多優(yōu)秀的文章。學習范文可以讓我們更加敏銳地抓住寫作點和難點,現(xiàn)在需要自己寫范文?小編為了讓您滿意花費了很多心血制作了這份“職級晉升述職報告怎么寫”。...
一般而言,只有付出努力才能得到回報,尤其是在總結某個階段的工作或學習時。隨著報告使用的次數不斷增加,編寫報告已經成為真實記錄上一階段工作的重要方式。你是否了解有哪些優(yōu)秀的報告范文呢?不用擔心,幼兒教師教育網編輯已經為大家準備了一篇非常精彩的文章,題為“晉升述職報告怎么寫”。推薦您將這篇文章和我們的網...
歡迎閱讀幼兒教師教育網的編輯的文章,讓您更好地了解“晉升的述職報告”。簡單來說,成功背后總有探索的過程,當我們完成任務后,就需要寫報告。在報告中,我們應該包括從提出問題到分析問題,最后解決問題的過程。相信您一定會發(fā)現(xiàn)很多有用的信息!...
最新更新