超市課長(zhǎng)述職報(bào)告

超市課長(zhǎng)述職報(bào)告10篇。

平常的工作中,都需要進(jìn)行報(bào)告，寫(xiě)報(bào)告要避免太長(zhǎng)，一般應(yīng)控制在3000字以內(nèi)?？尚行缘膱?bào)告是怎么寫(xiě)的？幼兒教師教育網(wǎng)從眾多的選項(xiàng)中選擇了這篇最優(yōu)秀的“超市課長(zhǎng)述職報(bào)告”，建議您將此頁(yè)加入收藏夾以備不時(shí)之需！

超市課長(zhǎng)述職報(bào)告 篇1

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

我是XX超市的課長(zhǎng)，今天非常榮幸能夠在這里向大家匯報(bào)我的工作情況。我要感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們一直以來(lái)對(duì)我的支持和信任，讓我能夠在這個(gè)崗位上不斷成長(zhǎng)，也給了我更多學(xué)習(xí)和進(jìn)步的機(jī)會(huì)。

在過(guò)去的一年里，我在超市的課長(zhǎng)職務(wù)上認(rèn)真履行自己的職責(zé)，努力做好各項(xiàng)工作。我?guī)ьI(lǐng)我的團(tuán)隊(duì)積極開(kāi)展銷售工作，制定了合理的銷售目標(biāo)，通過(guò)有效的營(yíng)銷策略和促銷活動(dòng)，增加了超市的銷售額。同時(shí)，我也注意觀察市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，不斷調(diào)整商品結(jié)構(gòu)，確保超市貨品的品種齊全，滿足了顧客的需求。

我重視團(tuán)隊(duì)建設(shè)，注重培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。我定期組織員工培訓(xùn)，提高他們的專業(yè)技能和服務(wù)水平，使得我們的服務(wù)更加周到和專業(yè)。同時(shí)，我也鼓勵(lì)員工之間相互合作，共同努力，形成一支團(tuán)結(jié)、高效的團(tuán)隊(duì)。

除此之外，我還關(guān)注超市的衛(wèi)生和安全工作。我嚴(yán)格執(zhí)行超市的各項(xiàng)衛(wèi)生規(guī)定，確保超市環(huán)境整潔干凈，營(yíng)造出一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境。同時(shí)，我也關(guān)注食品安全問(wèn)題，加強(qiáng)對(duì)食品的質(zhì)量把控，保障顧客的飲食安全。

在工作中，我也遇到了一些困難和挑戰(zhàn)，但我始終堅(jiān)持以積極的態(tài)度去面對(duì)，以解決問(wèn)題為導(dǎo)向，找到合適的方法去解決。在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事的幫助下，這些問(wèn)題都得到了圓滿解決，并不斷吸取教訓(xùn)，不斷改進(jìn)。

我想再次感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的信任和支持，讓我能夠在這個(gè)崗位上有所成就。我會(huì)繼續(xù)努力，不斷提升自己的工作水平，為超市的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。

小編感謝您的閱讀！謝謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心和指導(dǎo)！謝謝同事們的合作和支持！愿我們的工作越來(lái)越出色，超市的業(yè)績(jī)?cè)絹?lái)越好！謝謝！

超市課長(zhǎng)述職報(bào)告 篇2

超市課長(zhǎng)述職報(bào)告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好！我是XX超市的課長(zhǎng)，今天我很榮幸能夠向大家匯報(bào)一下我在過(guò)去一年里的工作情況和業(yè)績(jī)成果。

讓我向大家回顧一下去年的市場(chǎng)環(huán)境。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，消費(fèi)者對(duì)購(gòu)物場(chǎng)所的體驗(yàn)要求越來(lái)越高。面對(duì)這一挑戰(zhàn)，我積極調(diào)研市場(chǎng)需求，深入研究行業(yè)動(dòng)態(tài)，并結(jié)合超市的特點(diǎn)，主動(dòng)創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)理念，不斷推進(jìn)超市的發(fā)展。

在員工管理方面，我注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)和培養(yǎng)人才。我?guī)ьI(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員參加培訓(xùn)班，提升專業(yè)知識(shí)水平和團(tuán)隊(duì)合作能力。同時(shí)，我定期舉行團(tuán)隊(duì)會(huì)議，分享經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，并鼓勵(lì)員工提出建議和改進(jìn)建議。通過(guò)這些努力，員工的工作積極性和歸屬感得到提升，團(tuán)隊(duì)合作效率也得到了明顯的提高。

為了提高超市的運(yùn)營(yíng)效率和顧客體驗(yàn)，進(jìn)行了一系列的改革和創(chuàng)新。引入了新的商品管理系統(tǒng)，提高了庫(kù)存管理和銷售數(shù)據(jù)分析的能力，使得能夠更加精準(zhǔn)地預(yù)測(cè)銷售需求，避免了過(guò)多的滯銷商品。更加注重商品的品質(zhì)和品牌形象，精選優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商，提供多樣化的商品選擇，滿足不同顧客的需求。在產(chǎn)品展示方面，改善了陳列和擺放的布局，通過(guò)商品分區(qū)和導(dǎo)購(gòu)標(biāo)識(shí)，使得顧客能夠更加方便地找到需要的商品。通過(guò)這些措施，的銷售額在去年同比增長(zhǎng)了20%。

為了提高超市對(duì)外形象，我積極與社區(qū)建立合作關(guān)系，參與各種社會(huì)公益活動(dòng)。舉辦了許多的健康講座、食品安全知識(shí)普及活動(dòng)，引導(dǎo)顧客養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣和消費(fèi)觀念。我也與周邊商家合作，舉辦一些聯(lián)合促銷活動(dòng)，吸引更多的顧客來(lái)到超市購(gòu)物。通過(guò)這些活動(dòng)，的社區(qū)知名度和口碑得到了很大的提升。

當(dāng)然，在工作中也遇到了一些挑戰(zhàn)和困難。比如，隨著電商的興起，線上銷售對(duì)的實(shí)體店鋪造成了一定的沖擊。為了應(yīng)對(duì)這一挑戰(zhàn)，我組織了團(tuán)隊(duì)研究線上銷售模式，并開(kāi)設(shè)了電商平臺(tái)。通過(guò)線上線下的一體化銷售模式，成功擴(kuò)展了銷售渠道，增加了收入來(lái)源。

在未來(lái)的工作中，我將繼續(xù)努力，以更加積極的態(tài)度和扎實(shí)的工作作風(fēng)，推動(dòng)超市的發(fā)展。具體來(lái)說(shuō)，我將進(jìn)一步加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，培養(yǎng)更多的優(yōu)秀員工；進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量，打造超市的差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；進(jìn)一步創(chuàng)新管理模式，不斷提高超市的運(yùn)營(yíng)效率。我相信，通過(guò)的共同努力，XX超市一定能夠更好地滿足顧客需求，實(shí)現(xiàn)更好的發(fā)展。

我要感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位同事對(duì)我的支持和幫助，也要感謝超市的每位顧客對(duì)的信任和支持。我相信，在大家的共同努力下，XX超市一定會(huì)有更加美好的明天！

超市課長(zhǎng)述職報(bào)告 篇3

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和同事們：

大家好！我是XX超市的課長(zhǎng)，在過(guò)去一年中，我有幸擔(dān)任這個(gè)職位，負(fù)責(zé)管理超市的日常運(yùn)營(yíng)和各個(gè)部門的協(xié)調(diào)工作。經(jīng)過(guò)努力和團(tuán)隊(duì)的支持，我將在以下幾個(gè)方面向大家匯報(bào)工作的情況。

一、業(yè)績(jī)總結(jié)

在過(guò)去一年中，XX超市取得了穩(wěn)定的發(fā)展和增長(zhǎng)。的年度銷售額達(dá)到了XX萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)了X%。這一成績(jī)主要得益于團(tuán)隊(duì)的共同努力和市場(chǎng)策略的有效執(zhí)行。通過(guò)細(xì)致的市場(chǎng)調(diào)研和消費(fèi)者需求分析，針對(duì)不同人群推出了更多款式的商品，并實(shí)施了促銷活動(dòng)和會(huì)員制度，取得了良好的市場(chǎng)反應(yīng)。

另外，還注重提升服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)了客戶關(guān)系的維護(hù)與提升。通過(guò)培訓(xùn)員工的服務(wù)技巧和專業(yè)知識(shí)，為顧客提供了更加便捷和滿意的購(gòu)物體驗(yàn)。同時(shí)，通過(guò)舉辦各種主題活動(dòng)和參與社區(qū)公益事業(yè)，增強(qiáng)了超市在當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的知名度和形象。

二、銷售管理

為了更好地滿足顧客的需求和提高銷售業(yè)績(jī)，注重商品管理和營(yíng)銷策略的制定。對(duì)超市的商品進(jìn)行了分類管理，并定期進(jìn)行庫(kù)存盤點(diǎn)，確保商品的數(shù)量和質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，與供應(yīng)商建立了長(zhǎng)期的合作伙伴關(guān)系，確保穩(wěn)定的貨源和合理的價(jià)格。根據(jù)不同季節(jié)和節(jié)日制定了相應(yīng)的促銷方案，提供特價(jià)商品和贈(zèng)品，吸引了更多的顧客。

三、隊(duì)伍建設(shè)

團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和員工的培養(yǎng)對(duì)于超市的穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)至關(guān)重要。過(guò)去一年，加強(qiáng)了人員的招聘和培訓(xùn)工作，并著重培養(yǎng)員工的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神。建立了中層干部的培養(yǎng)計(jì)劃，提供了更多的晉升機(jī)會(huì)和培訓(xùn)課程。通過(guò)定期的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)和員工交流會(huì)議，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力和合作能力。這些措施使得整個(gè)團(tuán)隊(duì)更加有活力和朝氣。

四、改進(jìn)與創(chuàng)新

在日常運(yùn)營(yíng)中，不斷改進(jìn)業(yè)務(wù)流程和創(chuàng)新服務(wù)方式，為客戶提供更好的購(gòu)物體驗(yàn)。引入了自助結(jié)賬系統(tǒng)和無(wú)人超市，提供了更方便、快捷的結(jié)賬方式。另外，也積極倡導(dǎo)使用環(huán)保袋和循環(huán)包裝，為保護(hù)環(huán)境出一份力。還加強(qiáng)了線上線下的結(jié)合，通過(guò)建立電商平臺(tái)和推出APP，提供線上購(gòu)物和送貨服務(wù)，滿足年輕人的消費(fèi)需求。

五、存在的問(wèn)題與對(duì)策

在工作中，也面臨了一些挑戰(zhàn)和問(wèn)題。管理過(guò)程中存在著一些流程不暢，需要進(jìn)一步改進(jìn)和優(yōu)化。還需要加強(qiáng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析和應(yīng)對(duì)，以保持市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。另外，人才引進(jìn)和培養(yǎng)仍然是一個(gè)長(zhǎng)期的挑戰(zhàn)，需要加大招聘力度，提供更多的培訓(xùn)和晉升機(jī)會(huì)。

為了解決以上問(wèn)題，將繼續(xù)加強(qiáng)與各部門的溝通和協(xié)作，優(yōu)化流程，提高工作效率。同時(shí)，將加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研和競(jìng)爭(zhēng)分析，及時(shí)調(diào)整策略和提供更滿意的商品。還將通過(guò)加強(qiáng)員工培訓(xùn)和建立完善的激勵(lì)機(jī)制，留住優(yōu)秀人才，提高員工的工作積極性和滿意度。

過(guò)去的一年是團(tuán)隊(duì)不懈努力和良好執(zhí)行的結(jié)果。在新的一年里，將繼續(xù)致力于提高超市的整體管理水平，創(chuàng)新服務(wù)方式，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，以實(shí)現(xiàn)更好的業(yè)績(jī)和客戶滿意度。感謝大家一直以來(lái)的支持和配合！

謝謝！

超市課長(zhǎng)述職報(bào)告 篇4

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好！我是XX超市的課長(zhǎng)，在這一年里，我兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇地工作，現(xiàn)在我將向大家進(jìn)行一份總結(jié)性的述職報(bào)告。

一、工作內(nèi)容

作為課長(zhǎng)，我負(fù)責(zé)超市多個(gè)部門的日常管理工作，包括貨架陳列、商品上架、價(jià)格標(biāo)示、銷售數(shù)據(jù)分析等。在平時(shí)工作中，我始終秉持著以顧客為中心的原則，全心全意為顧客服務(wù)，為提升超市形象和銷售額做出了不懈的努力。

二、組織協(xié)調(diào)

在工作中，我注重與其他部門之間的溝通和協(xié)調(diào)。通過(guò)與采購(gòu)部門緊密合作，我及時(shí)提供他們所需的商品陳列空間，并準(zhǔn)確告知他們各個(gè)商品的銷售情況，以便他們合理安排商品采購(gòu)。同時(shí)，我也積極與銷售人員溝通，了解他們的工作需求和困難，爭(zhēng)取給予他們合理的幫助和支持。通過(guò)全面協(xié)調(diào)，我確保了超市各項(xiàng)工作的順利推進(jìn)。

三、團(tuán)隊(duì)管理

作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，我注重團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)和管理。我建立了一個(gè)積極向上的工作氛圍，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員發(fā)揮自己的創(chuàng)造力和想象力，以提供更好的服務(wù)和創(chuàng)造更多的價(jià)值。我也注重員工的培訓(xùn)和提升，定期組織培訓(xùn)課程，提高員工的專業(yè)能力和服務(wù)質(zhì)量，并通過(guò)正式和非正式的溝通渠道，了解員工的需求和意見(jiàn)，以便及時(shí)做出調(diào)整和改進(jìn)。

四、銷售業(yè)績(jī)

在過(guò)去一年里，我積極推動(dòng)銷售額的提升。通過(guò)對(duì)銷售數(shù)據(jù)的分析和了解顧客的需求，我及時(shí)調(diào)整商品的陳列方式和定價(jià)策略，以吸引更多的顧客購(gòu)買，增加超市的銷售額。同時(shí)，我也鼓勵(lì)銷售人員積極推銷產(chǎn)品，提高顧客的購(gòu)買率。通過(guò)這些努力，超市的銷售額得到了明顯的提升。

五、問(wèn)題反思與改進(jìn)

在過(guò)去的工作中，我也遇到一些問(wèn)題和挑戰(zhàn)。例如，員工的培訓(xùn)需求多樣化，需要更有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃；某些商品的庫(kù)存管理不夠精細(xì)，導(dǎo)致了一些滯銷商品的存在等。通過(guò)及時(shí)反思和總結(jié)，我制定了相應(yīng)的改進(jìn)方案，完善了培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)了庫(kù)存管理。

六、工作目標(biāo)和展望

在新的一年里，我將繼續(xù)以顧客為中心，不斷提升超市形象和銷售額。我將推動(dòng)員工的培訓(xùn)計(jì)劃繼續(xù)進(jìn)一步完善，提升他們的專業(yè)能力和服務(wù)質(zhì)量。我也將加強(qiáng)與其他部門的溝通和協(xié)調(diào)，促進(jìn)超市各項(xiàng)工作的協(xié)調(diào)發(fā)展。同時(shí)，我還將不斷關(guān)注市場(chǎng)需求的變化，積極調(diào)整商品的陳列方式和定價(jià)策略，以確保超市的競(jìng)爭(zhēng)力和持續(xù)發(fā)展。

以上是我對(duì)過(guò)去一年工作的總結(jié)和展望。作為課長(zhǎng)，我深感責(zé)任重大，也深感工作中的困難和挑戰(zhàn)。但我相信，通過(guò)團(tuán)隊(duì)的合作和共同努力，我們一定能夠?qū)崿F(xiàn)更好的發(fā)展和成績(jī)。感謝大家一直以來(lái)對(duì)我的支持和信任，我會(huì)繼續(xù)努力，為實(shí)現(xiàn)超市的目標(biāo)而不懈奮斗！

謝謝！

超市課長(zhǎng)述職報(bào)告 篇5

在大家的共同努力下，各方面終于逐步完善，逐步步入正軌，雖然出現(xiàn)了很多問(wèn)題，而且導(dǎo)致了虧損，如臘鴨腿的賣場(chǎng)售賣xx天以上就會(huì)發(fā)霉，開(kāi)始不知道怎么處理，只能送給熟食部，導(dǎo)致五谷報(bào)損，臘鴨腿的單品毛利是負(fù)數(shù)的，影響了臘味的總體利潤(rùn)，但這一切的摸索過(guò)程都是值得了，因?yàn)槲覀儸F(xiàn)在知道了臘鴨腿儲(chǔ)存

應(yīng)該在冰庫(kù)才行，甚至冷庫(kù)都會(huì)發(fā)霉，賣場(chǎng)銷售時(shí)應(yīng)該大號(hào)真空包裝才能長(zhǎng)期銷售。這幾個(gè)月，每個(gè)人都見(jiàn)證了xx店的艱辛成長(zhǎng)過(guò)程，從xx月剛開(kāi)店的知名度低，很多xx人都不知道他們額身邊多了一家昌大昌超市，依然奔波于昏暗的菜市場(chǎng)上，我們的銷售額一直不能高攀；到xx月份西江大道攔路修建，使我們好不容易提高的知名度效果不如人意，再次的受挫不能使我們屈服，我們依然斗志昂揚(yáng)；再到xx月份應(yīng)季商品已上架天氣卻遲遲不轉(zhuǎn)涼，冬季商品已經(jīng)占了很大的地方，但因?yàn)樘鞖鈫?wèn)題間接使得商品的有效陳列面縮小了許多，我們的銷售額還是在谷底。不過(guò)這些使暫時(shí)性的，塞翁失馬焉知非福，這段時(shí)間正是上蒼給我們的緩沖時(shí)間，給我們充裕使時(shí)間準(zhǔn)備好，讓我們半年后不出任何意外的攀登一個(gè)沃爾瑪、大潤(rùn)發(fā)無(wú)法企及的高峰。

在實(shí)際操作中，我認(rèn)為五谷組應(yīng)該多注意貨品的生產(chǎn)日期和有效期限 ，特別是稱重的五谷雜糧，其保質(zhì)期一定要調(diào)好，不能出現(xiàn)今天打稱明天過(guò)期這種錯(cuò)誤。

超市課長(zhǎng)述職報(bào)告 篇6

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

大家好！我是XX超市的課長(zhǎng)，今天非常榮幸能夠在此向大家匯報(bào)一年來(lái)的工作情況和成績(jī)。首先，請(qǐng)?jiān)试S我向大家簡(jiǎn)要回顧一下過(guò)去一年我們超市的經(jīng)營(yíng)狀況。

一、市場(chǎng)營(yíng)銷工作

去年我們面臨了激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，但是通過(guò)我們團(tuán)隊(duì)的共同努力，我們成功地實(shí)現(xiàn)了銷售目標(biāo)。在營(yíng)銷方面，我們采取了多種策略，例如推出了一系列促銷活動(dòng)，不斷改善顧客購(gòu)物體驗(yàn)，提高店鋪的知名度和美譽(yù)度。同時(shí)，我們還積極開(kāi)展線上線下聯(lián)動(dòng)的推廣活動(dòng)，與社交媒體和KOL合作，有效吸引了更多的顧客。

二、團(tuán)隊(duì)管理工作

作為課長(zhǎng)，我深知團(tuán)隊(duì)的凝聚力和協(xié)作力對(duì)于超市的運(yùn)營(yíng)至關(guān)重要。因此，我積極主導(dǎo)了團(tuán)隊(duì)管理工作，制定了科學(xué)合理的人員調(diào)配和工作流程，有效提高了工作效率。在團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面，我定期組織團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，增進(jìn)了同事之間的互動(dòng)和默契。此外，我注重培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的專業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)，使用了一系列培訓(xùn)和激勵(lì)手段，使團(tuán)隊(duì)整體水平得到提升。

三、產(chǎn)品管理工作

超市作為零售行業(yè)，產(chǎn)品管理是我們的核心工作之一。我?guī)ьI(lǐng)團(tuán)隊(duì)不僅及時(shí)了解市場(chǎng)需求，還與供應(yīng)商保持良好的合作關(guān)系，確保產(chǎn)品種類齊全且品質(zhì)可靠。我們積極引進(jìn)新產(chǎn)品，北方特色產(chǎn)品和進(jìn)口商品，提升顧客購(gòu)物體驗(yàn)。同時(shí)，我還著重對(duì)產(chǎn)品陳列、保質(zhì)期等方面進(jìn)行監(jiān)管，保證了超市內(nèi)產(chǎn)品的安全和品質(zhì)。通過(guò)這些努力，我們實(shí)現(xiàn)了銷售額的大幅增長(zhǎng)，提高了顧客的購(gòu)買滿意度。

四、顧客服務(wù)工作

在超市行業(yè)，良好的顧客服務(wù)是吸引和保留顧客的重要因素之一。我和我的團(tuán)隊(duì)致力于提供高品質(zhì)的顧客服務(wù)，包括禮貌熱情的問(wèn)候、解答顧客疑問(wèn)和及時(shí)處理投訴等。我們還為顧客提供了便捷的購(gòu)物環(huán)境，優(yōu)化了貨架陳列和商品布局。此外，我們還開(kāi)展了一系列的顧客活動(dòng)，如頻繁的折扣、贈(zèng)品和積分活動(dòng)，以及會(huì)員制度的建立，都大大提升了顧客的滿意度和忠誠(chéng)度。

五、安全和環(huán)境保護(hù)工作

作為超市的課長(zhǎng)，我非常重視安全和環(huán)境保護(hù)工作。我?guī)ьI(lǐng)團(tuán)隊(duì)定期進(jìn)行安全培訓(xùn)，規(guī)范操作流程，確保員工的安全和顧客的安全。同時(shí)，我們還采取了一系列環(huán)保措施，如減少塑料袋的使用、推廣環(huán)保購(gòu)物袋、鼓勵(lì)顧客使用支付寶等電子支付方式。這些措施不僅提升了超市形象，也對(duì)環(huán)境起到了積極的保護(hù)作用。

總結(jié)一年來(lái)的工作，我深感自豪和滿意。但是，我也清楚地認(rèn)識(shí)到工作中還存在一些問(wèn)題和不足。未來(lái)，我會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提升工作效率和服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，我也會(huì)密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，不斷改進(jìn)工作流程和推出更多創(chuàng)新性的營(yíng)銷策略，以更好地滿足顧客需求。最后，我要感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我工作的支持和配合，感謝您們的悉心指導(dǎo)和信任。

謝謝大家！

超市課長(zhǎng)述職報(bào)告 篇7

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

大家好，我是XX超市的課長(zhǎng)，我非常榮幸能夠在這里向大家匯報(bào)我的工作情況。在過(guò)去的一年里，我認(rèn)真對(duì)待自己的工作，努力提升自己的能力和專業(yè)水平，努力實(shí)現(xiàn)超市的銷售目標(biāo)，同時(shí)也盡心盡力為顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。以下是我在過(guò)去一年的工作總結(jié)和展望。

一、銷售工作

在過(guò)去的一年里，我和我的團(tuán)隊(duì)一起努力工作，積極拓展銷售渠道，推動(dòng)產(chǎn)品銷售。我們加大了商品陳列的力度，不斷改進(jìn)陳列方式，提高商品的展示效果。我們也積極開(kāi)展促銷活動(dòng)，吸引了更多的顧客，提升了銷售額。在我的帶領(lǐng)下，我的團(tuán)隊(duì)的銷售額比去年同期增長(zhǎng)了10%，達(dá)到了公司制定的銷售目標(biāo)。

二、管理工作

作為課長(zhǎng)，我不僅要管理好自己的工作，還要帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，協(xié)調(diào)各部門的合作。在這一年里，我不斷優(yōu)化管理制度，完善工作流程，提高工作效率。我積極推動(dòng)員工培訓(xùn)，提高員工的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平。我也加強(qiáng)了與各部門的溝通協(xié)調(diào)，促進(jìn)了各部門之間的協(xié)作，提高了工作效率。

三、服務(wù)工作

作為課長(zhǎng)，我深知服務(wù)是最重要的。在過(guò)去的一年里，我和我的團(tuán)隊(duì)一直以顧客為中心，努力提升服務(wù)質(zhì)量。我們不斷改進(jìn)服務(wù)方式，關(guān)注顧客的需求，針對(duì)不同的顧客，提供了個(gè)性化的服務(wù)。我們也及時(shí)處理了顧客的投訴和建議，努力提高顧客滿意度。我相信用心服務(wù)每一位顧客，就能贏得他們的信任和支持。

展望未來(lái)：

在未來(lái)的工作中，我會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，提高精細(xì)化管理水平，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)更好的業(yè)績(jī)。我也會(huì)不斷提升自己的專業(yè)知識(shí)和管理能力，不斷學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)步。我相信，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在團(tuán)隊(duì)的支持下，在自己的努力下，我會(huì)取得更好的成績(jī)。

過(guò)去的一年，我承擔(dān)了超市課長(zhǎng)的責(zé)任，我盡心盡力，努力工作，取得了一定的成績(jī)。在未來(lái)的日子里，我將繼續(xù)努力，不懈追求卓越，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。愿在今后的工作中，能夠得到更多的指導(dǎo)和支持，讓我更加努力，更上一層樓！

謝謝！

超市課長(zhǎng)述職報(bào)告 篇8

超市蔬果課長(zhǎng)述職報(bào)告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

各位領(lǐng)導(dǎo)，大家好！

我是某某超市的蔬果課長(zhǎng)xxx，感謝領(lǐng)導(dǎo)們給予我這次述職報(bào)告的機(jī)會(huì)。在過(guò)去的一年里，我和我的團(tuán)隊(duì)一同努力，在各項(xiàng)工作中取得了一定的成績(jī)。下面我將圍繞“超市蔬果課長(zhǎng)”的工作職責(zé)，向大家詳細(xì)介紹我主要的工作內(nèi)容和所取得的成果。

一、工作職責(zé)

作為超市蔬果課長(zhǎng)，我的工作職責(zé)主要包括以下幾個(gè)方面：

1. 負(fù)責(zé)蔬果區(qū)域的運(yùn)作管理：監(jiān)督蔬果區(qū)域的貨物進(jìn)銷存情況，制定貨物進(jìn)貨計(jì)劃和銷售策略，合理安排貨架陳列，確保貨品的新鮮度和品質(zhì)。

2. 團(tuán)隊(duì)管理及培訓(xùn)：負(fù)責(zé)蔬果課的員工招聘、考核、培訓(xùn)等工作，建立團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核制度，提升員工的工作技能和服務(wù)意識(shí)。

3. 顧客服務(wù)：在蔬果區(qū)域提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)，解答顧客對(duì)產(chǎn)品的疑問(wèn)，處理顧客的投訴和問(wèn)題，保證顧客的滿意度。

4. 銷售和業(yè)績(jī)管理：制定并完成蔬果銷售目標(biāo)，推動(dòng)銷售團(tuán)隊(duì)達(dá)成業(yè)績(jī)，通過(guò)拉新客、留老客等策略提升蔬果銷售額。[筆稿范文網(wǎng) gX86.Com]

二、工作成果

在過(guò)去的一年里，我和我的團(tuán)隊(duì)在各項(xiàng)工作中積極努力，取得了一系列的成果：

1. 提升蔬果區(qū)域的貨品品質(zhì)：通過(guò)與供應(yīng)商的積極合作，及時(shí)調(diào)整供應(yīng)鏈，確保貨品的新鮮度和品質(zhì)，提升了顧客對(duì)蔬果區(qū)域的信任度。

2. 建立團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)機(jī)制：我制定了一套系統(tǒng)的培訓(xùn)計(jì)劃，通過(guò)培訓(xùn)，幫助員工提升專業(yè)知識(shí)和服務(wù)技能，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的整體能力。

3. 提升蔬果銷售額：通過(guò)精確分析市場(chǎng)需求，我及時(shí)調(diào)整了銷售策略，推出了一系列促銷活動(dòng)，成功增加了蔬果的銷售額，帶動(dòng)了超市整體銷售的增長(zhǎng)。

4. 優(yōu)化顧客服務(wù)：我和我的團(tuán)隊(duì)加強(qiáng)與顧客的溝通，及時(shí)處理顧客的反饋和投訴，改進(jìn)蔬果區(qū)域的布局和服務(wù)流程，提升了顧客的滿意度。

三、存在的問(wèn)題與改進(jìn)措施

在過(guò)去的工作中，我也發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題，并積極采取了改進(jìn)措施：

1. 倉(cāng)儲(chǔ)管理不夠精細(xì)：由于蔬果貨品較易腐爛，需要更加嚴(yán)格的調(diào)控，因此我們正在加強(qiáng)倉(cāng)儲(chǔ)管理，規(guī)范貨品儲(chǔ)存流程，確保貨品的有效保鮮期。

2. 員工培訓(xùn)的延續(xù)性：?jiǎn)T工培訓(xùn)需要持續(xù)進(jìn)行，為了解決這個(gè)問(wèn)題，我們建立了一個(gè)員工培訓(xùn)檔案，并定期進(jìn)行復(fù)訓(xùn)和新技能培訓(xùn)，提升員工的工作技能水平。

3. 顧客反饋處理的及時(shí)性：我們?cè)黾恿藢?duì)顧客反饋的儲(chǔ)存和分析，設(shè)立了專門的反饋處理人員，確保對(duì)顧客反饋進(jìn)行及時(shí)處理與回復(fù)。

四、展望與計(jì)劃

未來(lái)，我會(huì)繼續(xù)努力，不斷提升我的能力，從以下幾個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn)和提升：

1. 整合供應(yīng)鏈資源，進(jìn)一步優(yōu)化貨品的質(zhì)量和供應(yīng)穩(wěn)定性，以確保顧客在任何時(shí)候都能購(gòu)買到新鮮的蔬果。

2. 繼續(xù)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理，著重培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的服務(wù)意識(shí)和銷售能力，提升整個(gè)蔬果區(qū)域的綜合實(shí)力。

3. 不斷創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷策略，通過(guò)深度挖掘市場(chǎng)需求，推出更多有特色的促銷活動(dòng)，進(jìn)一步提升蔬果銷售額。

4. 關(guān)注顧客的反饋，及時(shí)處理顧客的投訴和建議，不斷改進(jìn)蔬果區(qū)域的服務(wù)和產(chǎn)品，提高顧客滿意度。

感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的支持與信任，我會(huì)繼續(xù)努力，為超市蔬果部門的發(fā)展貢獻(xiàn)我自己的力量。謝謝！

超市課長(zhǎng)述職報(bào)告 篇9

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

大家好！我是xx超市的課長(zhǎng)xx，非常榮幸能夠在這里向大家匯報(bào)我的工作情況。在過(guò)去的一年里，我在超市課長(zhǎng)這個(gè)崗位上努力工作，兢兢業(yè)業(yè)，為了實(shí)現(xiàn)超市的業(yè)績(jī)目標(biāo)，提升服務(wù)質(zhì)量，滿足顧客需求，全力以赴。我將就我在這一年里的工作情況進(jìn)行詳細(xì)的述職報(bào)告。

我在這一年里注重了課程管理。我劃分了各個(gè)課程的范圍，制定了具體的目標(biāo)和計(jì)劃，確保每個(gè)課程都得到了充分的關(guān)注和管理。我不僅關(guān)注產(chǎn)品的陳列和管理，還關(guān)注了促銷活動(dòng)和促銷策略的制定和實(shí)施。通過(guò)對(duì)課程的細(xì)致管理，我成功提升了超市的銷售額和盈利能力。

我在這一年里積極推進(jìn)了員工培訓(xùn)。我認(rèn)為員工是超市的寶貴財(cái)富，他們的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量直接影響到超市的業(yè)績(jī)和口碑。我通過(guò)不定期的培訓(xùn)活動(dòng)，提升了員工的專業(yè)技能和服務(wù)意識(shí)。我還對(duì)員工進(jìn)行了績(jī)效考核，加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力和執(zhí)行力。所有這些工作都有利于提升超市的服務(wù)水平和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

我還在這一年里積極開(kāi)展了市場(chǎng)調(diào)研和競(jìng)爭(zhēng)分析。我密切關(guān)注市場(chǎng)的變化和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)，及時(shí)調(diào)整超市的經(jīng)營(yíng)策略和促銷活動(dòng)，以應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的挑戰(zhàn)和競(jìng)爭(zhēng)。我通過(guò)調(diào)研和分析，了解了顧客的需求和偏好，制定了切實(shí)可行的營(yíng)銷方案，增加了超市的銷售額和顧客滿意度。

我還在這一年里加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)合作和溝通。我與同事們保持良好的溝通和合作，共同協(xié)作完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。我還積極組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力和團(tuán)結(jié)力，激勵(lì)了團(tuán)隊(duì)員工的工作積極性和責(zé)任感。在我和團(tuán)隊(duì)的共同努力下，超市的業(yè)績(jī)得到了有效提升，員工的工作效率和滿意度也有所提高。

我在這一年里取得了一定的成績(jī)和進(jìn)步。我將繼續(xù)努力，提升自己的管理水平和能力，為超市的發(fā)展和壯大貢獻(xiàn)自己的力量。我相信，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助下，我一定能夠不斷成長(zhǎng)和進(jìn)步，在工作中取得更大的成功！

小編感謝您的閱讀！

xx超市課長(zhǎng)xx

日期：xxxx年xx月xx日

超市課長(zhǎng)述職報(bào)告 篇10

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

你們好！從我到北京華聯(lián)工作以來(lái)，北京華聯(lián)培養(yǎng)了我。我和北京華聯(lián)在風(fēng)雨中一路走來(lái)。感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任與關(guān)懷，使我今天能夠進(jìn)入北京華聯(lián)這個(gè)重要的工作崗位，在收貨部工作的這段時(shí)間，我感受很多；收獲也很多。逐漸成長(zhǎng)起來(lái)，使我深刻的體會(huì)到收貨部是我超市的第一關(guān)，把好第一關(guān)是我的責(zé)任。提高服務(wù)質(zhì)量善帶供應(yīng)商，建立起與供應(yīng)商之間的良好合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)雙贏才能得以生存。

20xx年已經(jīng)過(guò)去，我們收貨部較好的完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，xx年經(jīng)歷了元旦、國(guó)慶，中秋，十一年店慶的旺季銷售和四次大盤點(diǎn)收貨部在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和各部門的配合下工作進(jìn)展順利，團(tuán)結(jié)一致，上下齊心，較為圓滿地完成了工作，下面就是xx年度工作如下。

xx年期間營(yíng)運(yùn)數(shù)據(jù)生鮮收貨金額38084382.8（元）食品收貨金額70411502.2（元）百貨收貨金額17320132.9（元）合計(jì)12581666018（元）：生鮮退貨金額543162.6（元）食品退貨金額494110.53（元） 百貨退貨金額211712（元） 合計(jì)1538865935（元）：我部門現(xiàn)有人員16人，人力較為緊張，通過(guò)每天部門例會(huì)和日常要求對(duì)員工進(jìn)行流程及制度方面的培訓(xùn)讓新老員工熟悉自己的本職工作，員工狀態(tài)工作作風(fēng)明顯提高。

1、 收貨部在xx年進(jìn)入六月份，市政開(kāi)始對(duì)桃園路進(jìn)行大修，嚴(yán)重影響供應(yīng)商的送貨。

對(duì)此，門店積極與相關(guān)單位溝通，送貨車輛夜間由水科所進(jìn)入超市，白天送貨車輛不能進(jìn)入超市的，組織員工到水西關(guān)路口將商品拉到收貨碼頭收取，合理安排班次進(jìn)行夜間收貨，每日安排一名員工到水西關(guān)路口對(duì)進(jìn)入超市的顧客及送貨車輛進(jìn)行引導(dǎo)，將修路的影響爭(zhēng)取降到最低。進(jìn)入十月份、對(duì)國(guó)慶、中秋和十一年店慶期間員工自覺(jué)加班加點(diǎn)完成了本職工作，保證了，國(guó)慶、中秋和十年店慶的正常銷售，并且配合樓面各部門做好支援工作。

2、 工作中要求員工嚴(yán)格按流程執(zhí)行，加強(qiáng)其責(zé)任心。

一定要保證所收商品的質(zhì)量與數(shù)量，不符收貨標(biāo)準(zhǔn)的一律拒收。由于一開(kāi)始對(duì)掃碼不夠重視，導(dǎo)致部分商品在結(jié)款時(shí)掃不出碼，影響銷售，現(xiàn)在有了手持終端后，收貨品項(xiàng)整體速度平均提高了40%。減免投單的商品掃碼環(huán)節(jié)，待收貨時(shí)間大幅縮短。商品掃碼與錄入合一，減免了二次錄入收貨環(huán)節(jié)。

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超市課長(zhǎng)述職報(bào)告(范例十一篇)

在不斷進(jìn)步的時(shí)代，大家逐漸認(rèn)識(shí)到報(bào)告的重要性，要注意報(bào)告在寫(xiě)作時(shí)具有一定的格式。那么大家知道標(biāo)準(zhǔn)正式的報(bào)告格式嗎？以下是小編為大家整理的超市課長(zhǎng)個(gè)人述職報(bào)告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

超市課長(zhǎng)述職報(bào)告 篇1

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好，我叫xx，是xx店調(diào)味組的實(shí)習(xí)主管，于xx月xx日加入我們家園超市。在過(guò)去的三個(gè)多月，我經(jīng)歷了許多，學(xué)習(xí)了許多，以極大的熱情投入到大川店建設(shè)中，終于，我欣喜的看到自己的汗水澆灌出了鮮艷的花朵：調(diào)味組銷量蒸蒸日上，團(tuán)隊(duì)人員勤懇團(tuán)結(jié)。

在公司召聘大川店主管時(shí)，我積極報(bào)名參與，不僅因?yàn)檫@對(duì)于我是一次極好的自身提升機(jī)會(huì)，還因?yàn)槲铱吹搅宋覀兗覉@超市廣闊的市場(chǎng)前景。沐浴在公司團(tuán)隊(duì)的專業(yè)培訓(xùn)下，我迅速成長(zhǎng)，順利通過(guò)公司考核，成為了一名實(shí)習(xí)主管。

xx月到xx月的實(shí)習(xí)，每一天對(duì)于我來(lái)說(shuō)都是一個(gè)新的階梯，每一天我都能登上一個(gè)更高的平臺(tái)。如果說(shuō)金牛店與濱河店就是一片智慧經(jīng)驗(yàn)的汪洋，那么我是一塊海綿，每天不知疲倦的汲取知識(shí)的營(yíng)養(yǎng)，“商品怎樣陳列？接貨有哪些要素？主管的崗位職責(zé)及工作流程有哪些？”這些專業(yè)知識(shí)漸漸深入我的腦海，我還不斷向前輩們虛心請(qǐng)教人員與商店管理經(jīng)驗(yàn)，自身有了突飛猛進(jìn)的進(jìn)步。

xx月xx日我迎來(lái)了自己的小團(tuán)隊(duì)，也迎來(lái)了一個(gè)新的挑戰(zhàn)，因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)配合的好不好，關(guān)系著銷量的提高。在軍訓(xùn)和開(kāi)業(yè)前的準(zhǔn)備期間我們共同度過(guò)了一段最艱苦的日子，我在戰(zhàn)勝自己的同時(shí)不斷給予我的組員鼓勵(lì)，幫他們堅(jiān)持了下來(lái)，我們也經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的相處，建立了良好的關(guān)系。

開(kāi)業(yè)在陳列商品時(shí)，望著空空的貨架，我的腦子一片空白，盡管我已經(jīng)在理論和實(shí)體店里學(xué)習(xí)了陳列的基本原則，但因?yàn)闆](méi)有親手操作過(guò)，還是有些底虛。最后在不斷地嘗試下和組員的共同努力下，我們終于擺出了初步滿意的雛形。直到現(xiàn)在，我還在不停修改擺放方式，堅(jiān)信”沒(méi)有，只有更好”，我希望自己的陳列方式能限度吸引顧客的眼球，獲得更高的銷售額。隨著開(kāi)業(yè)的一聲炮響，我正式進(jìn)入了主管的角色?？粗约旱呢浳锉环鋼矶恋念櫩唾I走，我即欣喜又擔(dān)心，欣喜著會(huì)有很好的營(yíng)業(yè)額，擔(dān)心著是否會(huì)斷貨，我不斷地與采購(gòu)溝通聯(lián)系，在采購(gòu)的幫助下，沒(méi)有出現(xiàn)暢銷品缺斷貨的情況。

以上是我的開(kāi)業(yè)期間的回顧和感受，下面是我兩個(gè)月來(lái)工作實(shí)踐中的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。

的收貨就是學(xué)會(huì)了如何訂貨，起初不知道何時(shí)補(bǔ)貨，補(bǔ)多少數(shù)量，庫(kù)存多少合適，現(xiàn)在已經(jīng)不存在這些困惑了，我已經(jīng)能把控好商品的最小庫(kù)存及庫(kù)存，季節(jié)性商品和促銷品要有合理的囤貨，做到不斷貨，不缺貨。

掌握商品如何正確陳列也是至關(guān)重要的。根據(jù)商品最基本的陳列原則：顯而易見(jiàn)，易拿易放，整齊豐滿，先進(jìn)先出，商品關(guān)聯(lián)縱向陳列，我和組員在擺放商品時(shí)體現(xiàn)出了形象商品，銷量商品，及效益商品優(yōu)先化，并且頗具用心地陳列，以營(yíng)造出一種溫馨明快的氣氛，使商品傳達(dá)出一種無(wú)形的語(yǔ)言，激發(fā)了顧客的購(gòu)買欲。接下來(lái)說(shuō)說(shuō)人員管理方面，我遵循“以身作則，一視同仁”的原則，我的宗旨是“和諧而有序”。微笑著開(kāi)始每一天，微笑著面對(duì)每一個(gè)人。

1、知人善任，使員工能在自己的工作崗位上發(fā)揮的`潛力。

2、先管自己，再管別人，不斷的反省自己，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，才能樹(shù)立起被別人尊重的自我形象，并以其征服手下的所有員工，使他們產(chǎn)生尊敬，信賴，服從的信念，從而推動(dòng)工作的開(kāi)展

3、尊重人是管人的基礎(chǔ)，不要對(duì)員工頤指氣使，禮貌用語(yǔ)多多益善，勇于面對(duì)員工的建議，對(duì)待員工要一視同仁。

4、讓制度去說(shuō)話衷心感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的支持、監(jiān)督、指導(dǎo)及對(duì)我個(gè)人的幫助。我將認(rèn)真地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，以百倍的信心，飽滿的工作熱情，勤奮工作，頑強(qiáng)拼搏，為家園超市發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)！

超市課長(zhǎng)述職報(bào)告 篇2

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的培訓(xùn)及實(shí)習(xí)，我作為儲(chǔ)備管理學(xué)員對(duì)零售業(yè)工作有了基本的熟悉和操作，現(xiàn)將這段時(shí)間所獲匯報(bào)如下，請(qǐng)您評(píng)議：

首先，專業(yè)技能和工作質(zhì)量。這是最基本也最重要的環(huán)節(jié)，我認(rèn)為我已掌握基本的業(yè)務(wù)知識(shí)，能夠熟練操作辦公、erp、預(yù)算系統(tǒng)，熟練使用部門設(shè)施和工具。在最初兩個(gè)星期的理論知識(shí)培訓(xùn)中，我們系統(tǒng)而全面的學(xué)習(xí)了有關(guān)零售業(yè)及佳惠集團(tuán)的營(yíng)運(yùn)理念，更多的是如何作好超市工作，之后我們進(jìn)入了下門店實(shí)習(xí)的階段。根據(jù)分配，我到清潔用品部實(shí)習(xí)。每天主要針對(duì)商品展開(kāi)陳列、訂貨、補(bǔ)貨、收貨、以及退貨等工作，跟蹤查看商品的銷售情況，在促銷期做好商品調(diào)價(jià)和陳列工作。清潔用品部的訂貨主要分配送，直供和自采，一般由理貨員對(duì)商品報(bào)缺貨。

在收貨時(shí)需本部門理貨員與供應(yīng)商共同核對(duì)商品數(shù)量，同時(shí)我們要檢查商品的條碼，包裝，生產(chǎn)日期，原則上超過(guò)三分之一保質(zhì)期的商品不予接受，之后在防損員的審核下，由三方確認(rèn)無(wú)誤簽字后方可報(bào)信息部入庫(kù)。商品在銷售過(guò)程中要每天跟蹤查看，如有暢銷品出現(xiàn)缺貨時(shí)要及時(shí)用標(biāo)簽提醒顧客，并作好補(bǔ)貨；如發(fā)現(xiàn)包裝破損的要馬上撤下排面，保管好，以做退貨；如有商品臨近保質(zhì)期或已經(jīng)過(guò)期，要馬上進(jìn)行整理退貨。

一般情況下，退貨可由理貨員和課長(zhǎng)決定，填寫(xiě)退貨單，形式分為直退和配退：直退即部門通知供應(yīng)商直接來(lái)提取，單據(jù)必須有財(cái)務(wù)室的簽字；配退即部門主管發(fā)郵件給總部，得到審核同意后方可退貨。

最后當(dāng)供應(yīng)商來(lái)提取退貨時(shí)，與防損員和部門理貨員共同核對(duì)單據(jù)，無(wú)誤簽字，方可退出賣場(chǎng)。每個(gè)超市在每個(gè)月都會(huì)開(kāi)展促銷活動(dòng)，主要由企劃部策劃，根據(jù)季節(jié)和節(jié)日等差異選擇敏感商品或按供應(yīng)商要求指定出促銷海報(bào)。

各部門主管首先對(duì)海報(bào)樣本進(jìn)行校對(duì)核實(shí)商品形象，價(jià)格與實(shí)際是否相符。在促銷期前兩天組織促銷員按不同路線發(fā)放dm彩報(bào)，確保宣傳有力度；促銷前一天，將商品陳列到位，一般是做堆頭或陳列端架，堆頭要成正方體，端架品項(xiàng)不超過(guò)兩種；重要的是設(shè)置pop。還有就是對(duì)促銷商品及時(shí)調(diào)價(jià)，當(dāng)原進(jìn)價(jià)與現(xiàn)進(jìn)價(jià)不一致時(shí)，要注明庫(kù)存調(diào)整，特殊商品注明實(shí)銷補(bǔ)差，通過(guò)課長(zhǎng)，處長(zhǎng)簽字交信息部調(diào)價(jià)。以上工作是圍繞商品展開(kāi)的各項(xiàng)流程，這些決定著銷售業(yè)績(jī)，雖然有些程序是比較簡(jiǎn)單而又經(jīng)常操作的，但不能忽視每個(gè)細(xì)節(jié)，佳惠的理念之一就是細(xì)節(jié)決定成敗。

其次，主動(dòng)性和跟進(jìn)能力。應(yīng)該說(shuō)實(shí)踐過(guò)程是艱辛又充滿樂(lè)趣的。開(kāi)始的幾天到門店上班真的不習(xí)慣，總是因?yàn)槎栊詠?lái)不及吃早餐就已經(jīng)開(kāi)早會(huì)了，但我總是勁頭十足得迎接第一批顧客的到來(lái)，忙著幫理貨員整理商品，掃特價(jià)，打掃衛(wèi)生等。這樣幾天下來(lái)，我逐漸適應(yīng)了超市工作。我始終告誡自己不管做什么樣的事情，我都應(yīng)保持滿分的熱情，對(duì)工作負(fù)責(zé)，對(duì)員工負(fù)責(zé)，對(duì)顧客負(fù)責(zé)。作為部門主管，要清楚當(dāng)月的銷售預(yù)算，并落實(shí)銷售，提高商品的毛利率；要熟悉本部門銷售額和銷量前30名的商品；熟悉主要供應(yīng)商。同時(shí)應(yīng)充分利用促銷員資源，帶動(dòng)他們分工合作。

第三，判斷和決策能力。

在銷售過(guò)程中，商品價(jià)格是一個(gè)重要因素，怎么定價(jià)和調(diào)價(jià)對(duì)我來(lái)說(shuō)還不是很熟練，對(duì)商品價(jià)格不夠敏感，我會(huì)在今后的工作中不斷改進(jìn)，積累經(jīng)驗(yàn)。

第四，服務(wù)意識(shí)。

零售業(yè)就是服務(wù)業(yè)，我們的宗旨就是服務(wù)別人，力爭(zhēng)讓每一個(gè)顧客開(kāi)心購(gòu)物。我們的目標(biāo)是創(chuàng)造一連串的顧客，形成穩(wěn)定且有力的的市場(chǎng)。所以當(dāng)你站在賣場(chǎng)里時(shí)，你的言行舉止代表的是集團(tuán)的形象，也影響著集團(tuán)的利益。這一點(diǎn)要在細(xì)節(jié)中體現(xiàn)并堅(jiān)持，比如增強(qiáng)促銷員的工作熱情和服務(wù)意識(shí)，減少在工作時(shí)間內(nèi)扎堆閑談；將商品做美觀的陳列，并保持干凈整齊；認(rèn)真為顧客介紹商品，激起其購(gòu)買欲；在看到顧客手拿商品時(shí)要主動(dòng)遞上購(gòu)物籃等。當(dāng)顧客與我們發(fā)生糾紛時(shí)，我們要分清責(zé)任，盡快解決，盡量滿足顧客的合理要求，使其滿意。

第五，團(tuán)隊(duì)合作精神。

一個(gè)企業(yè)的成就是團(tuán)體共同努力的結(jié)果，不可能一個(gè)人完成。在實(shí)踐期間，我團(tuán)結(jié)部門員工，互幫互助，配合課長(zhǎng)處理工作中的問(wèn)題，使商品運(yùn)營(yíng)通暢。當(dāng)察覺(jué)員工不良情緒及對(duì)工作抱怨時(shí)我會(huì)細(xì)心引導(dǎo)，增強(qiáng)他們的工作熱情度。當(dāng)員工之間出現(xiàn)小摩擦?xí)r，我會(huì)主動(dòng)調(diào)解，站在企業(yè)整體利益的制高點(diǎn)讓員工齊心為工作，努力為顧客。

第六，學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力。

實(shí)習(xí)期間，我不斷挑戰(zhàn)自己，接觸到許多新的專業(yè)知識(shí)，雖然理解能力有限，但我從不畏懼，堅(jiān)持向上級(jí)學(xué)習(xí)，并善于總結(jié)和創(chuàng)新。通過(guò)觀察反思，我認(rèn)為做好零售業(yè)的重點(diǎn)包括：

1、完善的企業(yè)管理體系。首先建立一個(gè)系統(tǒng)的'服務(wù)臺(tái)，包含開(kāi)發(fā)票，廣播中心，顧客投訴中心，商品退換這樣一個(gè)多功能的樞紐之地。

2、規(guī)范賣場(chǎng)價(jià)格標(biāo)簽與海報(bào)。標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)簽除要表明商品價(jià)格，商品名稱，規(guī)格，產(chǎn)地外，還要注重標(biāo)簽的顏色，或用字母代替，以區(qū)別不同銷售狀態(tài)。這一點(diǎn)我們還需改進(jìn)。

3、辦公室管理。各門店辦公室要統(tǒng)一布置，室內(nèi)要整潔；比如在墻上掛釘，文件資料要分類明確，方便查找，使用。

4、低價(jià)格策略。這似乎是零售商的競(jìng)爭(zhēng)核心，也是未來(lái)零售業(yè)的主線，應(yīng)該形成效率和成本意識(shí)，所以要把它貫徹到經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的每個(gè)細(xì)節(jié)中去。例如沃爾瑪，他們的成本意識(shí)幾乎每個(gè)員工都具備。

5、降低缺貨率。有調(diào)查顯示中國(guó)零售業(yè)的缺貨率為10%，每年暢銷品未能及時(shí)補(bǔ)充上架銷售的損失高達(dá)830億人民幣。

分析商品缺貨的瓶頸有5個(gè)方面：

一是商品品種過(guò)多，貨架排位太少，造成陳列不足；

二是門店后倉(cāng)太小，影響周轉(zhuǎn)；

三是缺貨缺乏補(bǔ)貨支持信息系統(tǒng)，導(dǎo)致漏訂，晚訂和非最優(yōu)批量訂貨；

四是零售商與供應(yīng)商缺乏誠(chéng)信與溝通；

五是供售雙方的物流配送質(zhì)量不能保障。

以上是本人在實(shí)踐期結(jié)束后的總結(jié)和對(duì)自身能力全面的認(rèn)識(shí)與分析。由于時(shí)間有限，經(jīng)驗(yàn)欠缺，有不到之處望您指正。

超市課長(zhǎng)述職報(bào)告 篇3

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

大家好！我是來(lái)自xx超市洗化柜的張x，很榮幸我們洗化柜被選為青年文明崗這光榮稱號(hào)的后選柜組，這是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們柜組工作的支持和信任，在這里表示衷心的感謝。

自公司開(kāi)展評(píng)選“青年文明崗”活動(dòng)以來(lái)我們柜組始終把評(píng)選“青年文明崗”的活動(dòng)作為凝聚青年員工，團(tuán)結(jié)青年員工建功立業(yè)的有效形式。我們柜組現(xiàn)有員工6人，其中大樓員工5人，廠方促銷員1人，平均年齡26歲，是一支年輕而又樂(lè)于奉獻(xiàn)的隊(duì)伍。在工作中充滿干勁，有激情和一定的親和力。柜組人員堅(jiān)持以做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)為核心，以顧客滿意為宗旨，立足本職，敬業(yè)愛(ài)崗，使本柜組較好的完成了公司的銷售任務(wù)，XX年1——9月份完成銷售65.5萬(wàn)元，占年度計(jì)劃的83%。成績(jī)的取得離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)的支持和本柜組人員的共同努力，我們有信心在今后的時(shí)間里能夠圓滿的完成本年度的各項(xiàng)工作計(jì)劃。

下面將我們柜組基本工作匯報(bào)如下：

一、重點(diǎn)關(guān)注

30商品和季節(jié)性商品，利用微機(jī)，找出其他門店的30商品，做出及時(shí)引進(jìn)。暢銷品和季節(jié)性商品提前上架，做出重點(diǎn)突出陳列。以90天為周期做銷售分析，查看滯銷品及時(shí)淘汰。優(yōu)化商品庫(kù)存，按照商品陳列要求，對(duì)商品排面進(jìn)行調(diào)整，做到商品豐滿、美觀、整潔。

二、抓住店慶的銷售工作

因?yàn)?月中旬，就是中秋節(jié)的旺季，9月12號(hào)、13號(hào)，所有的堆頭，端架都的換為節(jié)日禮品和酒水的堆頭。我們洗化區(qū)的堆頭、端架也包括在內(nèi)，所以我們必須抓住店慶活動(dòng)促俏，緊抓銷貨。我們將以往9月17號(hào)進(jìn)行的店慶活動(dòng)提前至8月30號(hào)，促銷時(shí)間段拉長(zhǎng)。店慶期間同志們都在外出攤，加班加點(diǎn)，人員介紹到位，注意細(xì)節(jié)服務(wù)。促銷力度抓住了銷售時(shí)機(jī)，其中大樓牌衛(wèi)生紙每天銷售30提以上，固本肥皂每天銷售54包以上，魯晨370克衛(wèi)生紙和舒膚佳純白香皂等特價(jià)商品銷售也較好。并且保證了暢銷品的庫(kù)存，同時(shí)提高了銷售業(yè)績(jī)，中秋節(jié)前夕，在超市北面新開(kāi)了一個(gè)小型的百意超市，竟?fàn)幜哟?，但我們大家不氣餒，依然做好各項(xiàng)工作。中秋節(jié)過(guò)后，我們洗化柜的全體人員利用一早晨的時(shí)間把洗化區(qū)的所有堆頭、端架轉(zhuǎn)換完畢，把已經(jīng)準(zhǔn)備好的特價(jià)商品整潔、美觀的陳列到位，確保了國(guó)慶期間的暢銷品不缺貨，特價(jià)商品不斷貨。

三、加強(qiáng)人員管理與學(xué)習(xí)

為更好的工作本柜組的人都有化分的工作。商品衛(wèi)生責(zé)任區(qū)域，各自負(fù)責(zé)各自區(qū)域發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。工作細(xì)分化，柜組全員相互交流學(xué)習(xí)，共同提高服務(wù)技能和人員素質(zhì)，面對(duì)強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)，我們柜組人員更加團(tuán)結(jié)一心。惟有勤奮、謙遜才能讓自己由“孤軍奮戰(zhàn)”到“博采眾長(zhǎng)”，只有二者兼?zhèn)洳艜?huì)使我們各方面全面提高。以主人翁的責(zé)任投入到工作中去。青春是美麗的，但一個(gè)人的青春可以平淡無(wú)奇，也可以放出美麗的火花，可以因虛度而懊悔，也可以用扎實(shí)的腳步走輝煌壯麗的。這就是我們的青春格言，正是在這條格言的指引下我們一路走來(lái)，身后留下的是一串堅(jiān)實(shí)的腳印，寫(xiě)滿了勤奮、謙遜、嚴(yán)謹(jǐn)、求實(shí)

四、如果我們柜組被評(píng)為“青年文明崗”，我們一定不辜負(fù)這個(gè)光榮的稱號(hào)，我們將在現(xiàn)有工作基礎(chǔ)上繼續(xù)高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、立足崗位，用青春的聲音、扎實(shí)的行動(dòng)為公司做出更多的貢獻(xiàn)。

如果不能評(píng)上，說(shuō)明我們離這個(gè)稱號(hào)還有一定的差距，我們將以加倍的信心、積極的心態(tài)，繼續(xù)工作找不足，求進(jìn)步爭(zhēng)取早日實(shí)現(xiàn)這個(gè)崗位目標(biāo)。請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)相信我們并時(shí)刻關(guān)注我們，我們會(huì)更加的努力做好各項(xiàng)工作。

我的匯報(bào)完畢，謝謝大家！

超市課長(zhǎng)述職報(bào)告 篇4

緊張繁忙的半年即將過(guò)去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧，在xx超市這個(gè)大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學(xué)習(xí)了更多的知識(shí)，交了更多的朋友，積累了更多的經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)然也通過(guò)不少深刻的教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了自身的種種不足。這半年是充實(shí)的，我的成長(zhǎng)來(lái)自xx超市這個(gè)大家庭，為xx超市后半年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責(zé)任?，F(xiàn)將自己20xx年xx月——xx月初的工作總結(jié)如下：

一、xx超市工作階段。

去年九月份因工作的需要，我被調(diào)到超市任店面主管。在工作中加強(qiáng)商品管理與人員現(xiàn)場(chǎng)管理，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的提升是貫穿各項(xiàng)工作的中心。

雖然自開(kāi)業(yè)就加入了xx超市這個(gè)大家庭，對(duì)xx超市的人員也很熟悉，但到了具體工作上必竟還是有差別的。為了盡快進(jìn)入角色負(fù)起職責(zé)，一方面加強(qiáng)了專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，積極看書(shū)報(bào)文章，虛心向?qū)I(yè)人士請(qǐng)教。一方面加強(qiáng)溝通了解實(shí)際情況，向食品、接貨、收銀等各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人溝通。在短時(shí)間內(nèi)，負(fù)起了超市主管的職責(zé)。與分管經(jīng)理一起對(duì)超市人員進(jìn)行了整頓培訓(xùn)，對(duì)商品的規(guī)劃與陳列作了調(diào)整，經(jīng)過(guò)超市員工的共同的努力，我們的銷售有了明顯的增長(zhǎng)。后來(lái)我們又一起努力，潛下心來(lái)，從頭干起，衛(wèi)生、陳列、庫(kù)房、接貨從每一個(gè)細(xì)節(jié)開(kāi)始嚴(yán)格的要求，使非食品的賣場(chǎng)氛圍有了改觀。與員工有了更多的接觸，在嚴(yán)格要求的基礎(chǔ)之上，給員工更多的思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使員工的精神面貌有了改觀，工作的積極性自主性得到了發(fā)揮。在公司各部門的關(guān)心支持下，全組員工齊心努力，超市的進(jìn)步得到了公司的認(rèn)可。

超市主管負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作，維護(hù)全賣場(chǎng)的正常營(yíng)運(yùn)，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的處理，在這個(gè)崗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同時(shí)充分利用這一平臺(tái)全面提升自身的組織協(xié)調(diào)與業(yè)務(wù)水平，在收銀、客服、接貨、防損、消防等各個(gè)環(huán)節(jié)深入了解，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，消減漏洞，作一名稱職的超市主管。

二、人員管理培訓(xùn)工作。

作為一名主管，對(duì)員工的管理是一門難度較高的必修課，每個(gè)人的經(jīng)歷、性格各不相同，如何使本部門員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說(shuō)說(shuō)那么簡(jiǎn)單的事情。通過(guò)相關(guān)專業(yè)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)與實(shí)際工作中的應(yīng)用，在人員管理方面下了很大功夫。遵循了嚴(yán)格與關(guān)愛(ài)并用的方法。

首先自身從心理上真正的關(guān)心員工、尊重員工，真正的為員工著想，真心的想讓員工有所提高。在這個(gè)基礎(chǔ)上，有針對(duì)性的對(duì)員工進(jìn)行思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，解決員工思路，樹(shù)立明確的發(fā)展目標(biāo)，確實(shí)激發(fā)員工工作的主動(dòng)性與積極性，再通過(guò)業(yè)務(wù)培訓(xùn)讓員工知道如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始終嚴(yán)字當(dāng)頭，只要犯了原則性的錯(cuò)誤，決不縱容。但人是不斷變化與發(fā)展的，人員的管理也會(huì)隨之變化與發(fā)展，這需要自己保持清醒的頭腦，不斷學(xué)習(xí)與提高，更好的發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)的全部潛力。

對(duì)員工培訓(xùn)也是一名主管的重要工作，xx超市通過(guò)一次次對(duì)員工的培訓(xùn)與交流，自己從最初的基本商業(yè)常識(shí)培訓(xùn)，經(jīng)過(guò)積集與學(xué)習(xí)，初步形成了對(duì)員工從思想、商品知識(shí)、銷售心理與技能、紀(jì)律守則等方面的系統(tǒng)培訓(xùn)內(nèi)容。得到了員工認(rèn)可收到了一定的成效。

三、專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)與市場(chǎng)把控能力的提高。

超市零售業(yè)發(fā)展的潮流勢(shì)不可擋，但零售業(yè)同時(shí)面臨著機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，自己有幸能夠參與進(jìn)時(shí)代最具發(fā)展的行業(yè)之中，一定要把握機(jī)遇努力拼搏。學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)是在工作與業(yè)余時(shí)間不變的任務(wù)。一方面超市管理的基本功，商品陳列、庫(kù)存合理存量、季節(jié)商品的調(diào)整、快訊商品的選擇、營(yíng)運(yùn)各個(gè)環(huán)節(jié)的銜接，自己從書(shū)上的理論到日常工作中的實(shí)踐，真正把所需的知識(shí)消化貫通再運(yùn)用到工作中。另一方面，通過(guò)各種信息媒介了解最新的市場(chǎng)信息，行業(yè)動(dòng)態(tài)，聽(tīng)取相關(guān)專業(yè)的培訓(xùn)，使自己在全局的思路更加明晰，以更高的角度來(lái)審視市場(chǎng)的變化，能夠?qū)緵Q策層提出出自自己的戰(zhàn)略性的建議。

四、不足方面與下年工作思路。

俗話說(shuō)：冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到零售行業(yè)的時(shí)間很短，具體開(kāi)始超市的工作才近一年，而市場(chǎng)的學(xué)問(wèn)與超市零售的知識(shí)是如此的深廣。通過(guò)冷靜的自省，自己還有諸多的不足，整體上因參與營(yíng)運(yùn)時(shí)間較短，操作不夠自如外，具體還體現(xiàn)在：首先，對(duì)商品的選擇與把控有待加強(qiáng)，由其由于分工不同對(duì)食品商品的了解相對(duì)更弱。其次，對(duì)市場(chǎng)的分析預(yù)測(cè)不夠透轍準(zhǔn)確，底氣不足，這是由于經(jīng)驗(yàn)少。

面對(duì)后半年機(jī)遇與挑戰(zhàn)，我本著務(wù)實(shí)扎實(shí)的原則，更好的負(fù)起自身的職責(zé)，加強(qiáng)理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，使自己的業(yè)務(wù)水平，管理水平全面提高，為公司發(fā)展奉獻(xiàn)自身全部的能量。

總之，在以后的日子中我更加努力的投入到為之奮斗的xx超市事業(yè)中去，用發(fā)展用效益來(lái)回報(bào)公司，實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。

超市課長(zhǎng)述職報(bào)告 篇5

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好！

我叫XXX，于20xx年元月根據(jù)總部安排在永州xx店實(shí)習(xí)任防損ST，3月由于門店收貨課長(zhǎng)辭職根據(jù)門店的安排我兼職收貨課長(zhǎng)一個(gè)月。

自入司以來(lái)，能嚴(yán)格要求自己，秉承公司防損理念，努力學(xué)習(xí)公司流程制度及企業(yè)文化，不斷提高防損專業(yè)知識(shí)；特別是在我?guī)煾档难詡魃斫毯团囵B(yǎng)下我以最快的時(shí)間成長(zhǎng)起來(lái)，我自己也有信心，會(huì)已一種積極向上的心態(tài)“追”“趕”超過(guò)我的師傅成為公司防損事業(yè)的中流砥柱。本人也決心為公司防損工作盡最大的努力。從剛?cè)胨镜闹赡鄣狡床两竦?成長(zhǎng)，都是上級(jí)給予了我展示的舞臺(tái)。人生追求夢(mèng)想和完美，我個(gè)人的感悟?yàn)閴?mèng)想和完美之事在于個(gè)人的付出和職業(yè)賦予的使命感。

在以后的工作中我將會(huì)從以下幾個(gè)方面學(xué)習(xí)和開(kāi)展工作。

一．團(tuán)隊(duì)管理：我們所有的工作都是通過(guò)人的智慧、勞動(dòng)才得以實(shí)現(xiàn)的，這是要求我們要重視團(tuán)隊(duì)的隊(duì)伍建設(shè)、以人為本、尊重員工，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性、創(chuàng)造力，整合有限的人力資源最大限度為公司服務(wù)。

1、作為一名管理者，應(yīng)以身作則，樹(shù)立良好的榜樣。自己要具備有

一個(gè)良好的工作心態(tài)，積極的投入到工作中去。

2、防損是公司制度最堅(jiān)定的執(zhí)行者，是工作流程的參與者和維護(hù)者。

3．從細(xì)節(jié)做起，狠抓制度落實(shí)；堅(jiān)決執(zhí)行公司及總部防損的各項(xiàng)管理規(guī)定，實(shí)行并落實(shí)半軍事化管理，促進(jìn)員工的自覺(jué)性和自律性的形成，落實(shí)日常行為規(guī)范，增強(qiáng)員工紀(jì)律意識(shí)，嚴(yán)格制度，令行禁止，加強(qiáng)執(zhí)行力，獎(jiǎng)懲制度分明。

4．把員工融入企業(yè)文化中，制造良好的工作氛圍。使員工有歸宿感，愉快地工作，充實(shí)地工作，對(duì)企業(yè)的責(zé)任感和主人翁精神。

5．關(guān)心體慍員工的工作和生活，多與員工溝通，掌握員工的思想動(dòng)態(tài)，挖掘員工的工作潛能，提供優(yōu)秀員工發(fā)展平臺(tái)，提高員工工作積極性和團(tuán)隊(duì)凝聚力，給公司輸送優(yōu)秀的管理人才。

　　二 損耗控制

1、嚴(yán)格落實(shí)日盤點(diǎn)制度，對(duì)精品柜商品、重點(diǎn)易竊損商品進(jìn)行了重點(diǎn)監(jiān)控和防范。

2、加強(qiáng)對(duì)收貨、退換貨流程的監(jiān)控和稽核力度，預(yù)防了收貨、退換貨等作業(yè)錯(cuò)誤，減少了流程損耗。

3、報(bào)損商品嚴(yán)格按照公司流程進(jìn)行操作，對(duì)外出商品、贈(zèng)品、出庫(kù)單據(jù)、簽字等進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)督、稽核。

4、優(yōu)化排面商品陳列，特別是貴重易損商品，如：寶潔洗發(fā)用品、膏霜、巧克力、唐人神等要求合理的陳列以便于防盜；并對(duì)員工實(shí)施區(qū)域排面責(zé)任制,責(zé)任到人.

5、加強(qiáng)了對(duì)出入倉(cāng)庫(kù)、收貨通道等人員的嚴(yán)密管控。

6、全員防損才是解決損耗的根本之道。"損耗自人人.人人須防損" 具體到全員防損如何操作,我認(rèn)為只有全員全過(guò)程的細(xì)節(jié)防損的角度去推進(jìn)防損.才是有效控制損耗根本之道,全過(guò)程就是從經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程.商品從進(jìn)場(chǎng)到銷售的全過(guò)程.我們組織每一次營(yíng)促銷活動(dòng)的全過(guò)程來(lái)考慮防損流程的設(shè)計(jì)及流程的執(zhí)行與優(yōu)化,從損耗發(fā)生的每一個(gè)細(xì)節(jié)去琢磨如何采用更簡(jiǎn)便的.損耗更小的方法去控制,那么全員防損的推進(jìn)就不難了.

　　三、消防安全預(yù)防嚴(yán)格貫徹執(zhí)行國(guó)家消防法規(guī)和公司相關(guān)消防安全制度，保證公司消防安全符合規(guī)定。特別是吸取前期兄弟門店血的教訓(xùn)，消防無(wú)小事，警鐘長(zhǎng)鳴，只有居安思危才有備無(wú)患，那么在以后的工作中我將堅(jiān)決從以下幾個(gè)方面做起。

1、建立健全消防安全制度。如《消防安全檔案》、《防火安全日巡查記錄》、《動(dòng)火登記表》、《消防監(jiān)督檢查記錄表》、《消防安全管理制度》等。

2、對(duì)員工進(jìn)行消防專題培訓(xùn)，組織消防預(yù)案演習(xí)，普及消防安全知識(shí)，提高員工的消防“四個(gè)能力”建設(shè)；確定逐級(jí)消防安全責(zé)任制，讓消防安全深入人心。3、組建門店義務(wù)消防隊(duì)，經(jīng)常組織進(jìn)行防火安全檢查，及時(shí)排除隱患，將一切不安全因素消除在萌芽狀態(tài)，確保門店安全穩(wěn)定無(wú)事故。

以上是我近期工作情況匯報(bào)，還存在很多漏洞和不足之處，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正！我堅(jiān)信在總部防損及門店皮總的領(lǐng)導(dǎo)下跟我?guī)煾翟?jīng)理的帶領(lǐng)下，我會(huì)更加成熟，門店的防損工作會(huì)更上一個(gè)新臺(tái)階！

超市課長(zhǎng)述職報(bào)告 篇6

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好，我叫xx，是xx店調(diào)味組的實(shí)習(xí)主管，于xx月xx日加入我們家園超市。在過(guò)去的三個(gè)多月，我經(jīng)歷了許多，學(xué)習(xí)了許多，以極大的熱情投入到大川店建設(shè)中，終于，我欣喜的看到自己的汗水澆灌出了鮮艷的花朵：調(diào)味組銷量蒸蒸日上，團(tuán)隊(duì)人員勤懇團(tuán)結(jié)。

在公司召聘大川店主管時(shí)，我積極報(bào)名參與，不僅因?yàn)檫@對(duì)于我是一次極好的自身提升機(jī)會(huì)，還因?yàn)槲铱吹搅宋覀兗覉@超市廣闊的市場(chǎng)前景。沐浴在公司團(tuán)隊(duì)的專業(yè)培訓(xùn)下，我迅速成長(zhǎng)，順利通過(guò)公司考核，成為了一名實(shí)習(xí)主管。

xx月到xx月的實(shí)習(xí)，每一天對(duì)于我來(lái)說(shuō)都是一個(gè)新的階梯，每一天我都能登上一個(gè)更高的平臺(tái)。如果說(shuō)金牛店與濱河店就是一片智慧經(jīng)驗(yàn)的汪洋，那么我是一塊海綿，每天不知疲倦的汲取知識(shí)的營(yíng)養(yǎng)，“商品怎樣陳列？接貨有哪些要素？主管的崗位職責(zé)及工作流程有哪些？” 這些專業(yè)知識(shí)漸漸深入我的腦海，我還不斷向前輩們虛心請(qǐng)教人員與商店管理經(jīng)驗(yàn)，自身有了突飛猛進(jìn)的進(jìn)步。

xx月xx日我迎來(lái)了自己的小團(tuán)隊(duì)，也迎來(lái)了一個(gè)新的挑戰(zhàn)，因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)配合的好不好，關(guān)系著銷量的提高。在軍訓(xùn)和開(kāi)業(yè)前的準(zhǔn)備期間我們共同度過(guò)了一段最艱苦的日子，我在戰(zhàn)勝自己的同時(shí)不斷給予我的組員鼓勵(lì)，幫他們堅(jiān)持了下來(lái)，我們也經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的相處，建立了良好的關(guān)系。

開(kāi)業(yè)在陳列商品時(shí)，望著空空的貨架，我的腦子一片空白，盡管我已經(jīng)在理論和實(shí)體店里學(xué)習(xí)了陳列的基本原則，但因?yàn)闆](méi)有親手操作過(guò)，還是有些底虛。最后在不斷地嘗試下和組員的共同努力下，我們終于擺出了初步滿意的雛形。直到現(xiàn)在，我還在不停修改擺放方式，堅(jiān)信”沒(méi)有最好，只有更好”，我希望自己的陳列方式能最大限度吸引顧客的眼球，獲得更高的銷售額。隨著開(kāi)業(yè)的一聲炮響，我正式進(jìn)入了主管的角色?？粗约旱呢浳锉环鋼矶恋念櫩唾I走，我即欣喜又擔(dān)心，欣喜著會(huì)有很好的營(yíng)業(yè)額，擔(dān)心著是否會(huì)斷貨，我不斷地與采購(gòu)溝通聯(lián)系，在采購(gòu)的幫助下，沒(méi)有出現(xiàn)暢銷品缺斷貨的情況。

以上是我的開(kāi)業(yè)期間的回顧和感受，下面是我兩個(gè)月來(lái)工作實(shí)踐中的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。

最大的收貨就是學(xué)會(huì)了如何訂貨，起初不知道何時(shí)補(bǔ)貨，補(bǔ)多少數(shù)量，庫(kù)存多少合適，現(xiàn)在已經(jīng)不存在這些困惑了，我已經(jīng)能把控好商品的最小庫(kù)存及最大庫(kù)存，季節(jié)性商品和促銷品要有合理的囤貨，做到不斷貨，不缺貨。

掌握商品如何正確陳列也是至關(guān)重要的。根據(jù)商品最基本的陳列原則：顯而易見(jiàn)，易拿易放，整齊豐滿，先進(jìn)先出，商品關(guān)聯(lián)縱向陳列，我和組員在擺放商品時(shí)體現(xiàn)出了形象商品，銷量商品，及效益商品優(yōu)先化，并且頗具用心地陳列，以營(yíng)造出一種溫馨明快的.氣氛，使商品傳達(dá)出一種無(wú)形的語(yǔ)言，激發(fā)了顧客的購(gòu)買欲。接下來(lái)說(shuō)說(shuō)人員管理方面，我遵循“以身作則，一視同仁”的原則，我的宗旨是“和諧而有序”。微笑著開(kāi)始每一天，微笑著面對(duì)每一個(gè)人。

1、 知人善任，使員工能在自己的工作崗位上發(fā)揮最大的潛力。

2、先管自己，再管別人，不斷的反省自己，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，才能樹(shù)立起被別人尊重的自我形象，并以其征服手下的所有員工，使他們產(chǎn)生尊敬，信賴，服從的信念，從而推動(dòng)工作的開(kāi)展

3、尊重人是管人的基礎(chǔ)，不要對(duì)員工頤指氣使，禮貌用語(yǔ)多多益善，勇于面對(duì)員工的建議，對(duì)待員工要一視同仁。

4、讓制度去說(shuō)話 衷心感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的支持、監(jiān)督、指導(dǎo)及對(duì)我個(gè)人的幫助。我將認(rèn)真地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，以百倍的信心，飽滿的工作熱情，勤奮工作，頑強(qiáng)拼搏，為家園超市發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)！

超市課長(zhǎng)述職報(bào)告 篇7

這學(xué)期超市在大家的共同努力下，各方面終于逐步完善，逐步步入正軌，雖然有段時(shí)間因?yàn)闃菞澇鋈肭闆r管理加嚴(yán)，而讓大家都在為超市送貨方式的改革想得焦頭爛額的，雖然在這一路來(lái)不斷有人退出，當(dāng)然也有人加入，這一切的摸索過(guò)程都是值得了。

這學(xué)期，每個(gè)人都見(jiàn)證了眀校網(wǎng)超市的艱辛成長(zhǎng)過(guò)程，從開(kāi)學(xué)最初的每天訂單營(yíng)業(yè)額不超過(guò)兩位數(shù)的情況發(fā)展到現(xiàn)在每天平均營(yíng)業(yè)額達(dá)xx左右，xx月xx日還創(chuàng)下了本學(xué)期的最高日營(yíng)業(yè)額xx元。這都是值得欣慰的方面。同時(shí)，大家的工作默契度也增加了不少。這些對(duì)眀校網(wǎng)超市以后的發(fā)展都是一些有利的基礎(chǔ)?，F(xiàn)在我就我個(gè)人這學(xué)期工作中在超市管理方面出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)要的總結(jié)：

1、進(jìn)貨方面：

應(yīng)該多注意貨品的生產(chǎn)日期和有效期限；因?yàn)榈脤?duì)這塊的疏忽，讓我偶在這一次去進(jìn)酸奶的時(shí)候吃了大虧，最后導(dǎo)致在酸奶這塊虧損了一部分錢。還有就是在貴娃子進(jìn)貨初期，在送貨的時(shí)候有些貨品在貴娃子是沒(méi)有的，但他們還是用其他貨品填補(bǔ)，導(dǎo)致我們的貨品管理和售賣出現(xiàn)一些問(wèn)題，經(jīng)過(guò)一些交涉和處理后，這方面問(wèn)題慢慢得到改善。

2、招送貨員方面：

早期還沒(méi)安置超市副主管一職時(shí)，送貨員招聘是我負(fù)責(zé)的。由于我的失誤，起初招到一些不合格的送貨員，給眀校網(wǎng)帶來(lái)了一些負(fù)面影響。從這件事里，我試著慢慢去了解怎么在短時(shí)間內(nèi)去看清一個(gè)人是否適合當(dāng)一名超市送貨員，是否會(huì)適應(yīng)我們眀校網(wǎng)發(fā)展的需求。

3、上下級(jí)工作協(xié)調(diào)方面：

酸奶促銷的時(shí)候，由于自己對(duì)上下級(jí)的工作沒(méi)協(xié)調(diào)到位，導(dǎo)致在工作中出現(xiàn)了一些工作脫節(jié)。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的磨合以后，類似問(wèn)題基本是杜絕了的。

4、工作職責(zé)方面：

有時(shí)可能會(huì)分不清超市副主管和超市主管的職責(zé)范圍，可能會(huì)把自己的想法或意見(jiàn)強(qiáng)加到副主管頭上，注意到這個(gè)問(wèn)題了的，已經(jīng)在改進(jìn)當(dāng)中了。當(dāng)然也不會(huì)把職責(zé)劃分得太清，因?yàn)橐粋€(gè)團(tuán)隊(duì)的事，有時(shí)該做的還是要做，該統(tǒng)籌考慮的還是會(huì)統(tǒng)籌考慮的。

5、超市虧損方面：

這學(xué)期開(kāi)學(xué)初期，在力天那邊由于門下漏縫太大的原因，使得附近的貓時(shí)不時(shí)來(lái)襲擊超市，前后造成近xx元的損失；6月初期因酸奶期限短，造成了近50元的虧損；搬到星星水坊后，下水道的老鼠也來(lái)作惡，xx月xx日，發(fā)現(xiàn)被老鼠偷走的18支38g的火腿腸，虧損7.2元；隨后xx月xx號(hào)又被老鼠遭殃，主要是腸類，虧損17.1元。第一期特價(jià)促銷（xx月xx日）虧損99.8元，第二期贈(zèng)品活動(dòng)（xx月xx日）虧損22.1元。另外，下學(xué)期面臨過(guò)期的商品有兩包白糖，共約虧損5元。

6、電話回訪方面：

這學(xué)期總共做了兩次電話回訪，主要反映的問(wèn)題還是超市貨品種類太少。

7、關(guān)于眀校網(wǎng)超市以后的發(fā)展：

這學(xué)期由于各方面原因（資金不足、貴娃子貨源不全），下訂單的同學(xué)普遍反映超市貨品太少，以致一些同學(xué)在第一次下訂單后就沒(méi)有繼續(xù)再在超市下單，而我每次進(jìn)貨也只是增加幾個(gè)新貨品。下學(xué)期資金已經(jīng)到位了，我會(huì)把同類的貨品牌子盡量增加以滿足下單同學(xué)的需求。很多同學(xué)也在反映增加煙，這學(xué)期還不是一個(gè)成熟的時(shí)機(jī)，下學(xué)期煙類肯定會(huì)加進(jìn)去的。同時(shí)，盡力去聯(lián)系一些價(jià)格低廉的經(jīng)銷商以滿足超市的發(fā)展需求。

超市課長(zhǎng)述職報(bào)告 篇8

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

你們好！從我到北京華聯(lián)工作以來(lái)，北京華聯(lián)培養(yǎng)了我。我和北京華聯(lián)在風(fēng)雨中一路走來(lái)。感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任與關(guān)懷，使我今天能夠進(jìn)入北京華聯(lián)這個(gè)重要的工作崗位，在收貨部工作的這段時(shí)間，我感受很多；收獲也很多。逐漸成長(zhǎng)起來(lái)，使我深刻的體會(huì)到收貨部是我超市的第一關(guān)，把好第一關(guān)是我的責(zé)任。提高服務(wù)質(zhì)量善帶供應(yīng)商，建立起與供應(yīng)商之間的良好合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)雙贏才能得以生存。

20xx年已經(jīng)過(guò)去，我們收貨部較好的完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，xx年經(jīng)歷了元旦、國(guó)慶，中秋，十一年店慶的旺季銷售和四次大盤點(diǎn)收貨部在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和各部門的配合下工作進(jìn)展順利，團(tuán)結(jié)一致，上下齊心，較為圓滿地完成了工作，下面就是xx年度工作如下。

xx年期間營(yíng)運(yùn)數(shù)據(jù)生鮮收貨金額38084382.8（元）食品收貨金額70411502.2（元）百貨收貨金額17320132.9（元）合計(jì)12581666018（元）：生鮮退貨金額543162.6（元）食品退貨金額494110.53（元） 百貨退貨金額211712（元） 合計(jì)1538865935（元）：我部門現(xiàn)有人員16人，人力較為緊張，通過(guò)每天部門例會(huì)和日常要求對(duì)員工進(jìn)行流程及制度方面的培訓(xùn)讓新老員工熟悉自己的本職工作，員工狀態(tài)工作作風(fēng)明顯提高。

1、 收貨部在xx年進(jìn)入六月份，市政開(kāi)始對(duì)桃園路進(jìn)行大修，嚴(yán)重影響供應(yīng)商的送貨。

對(duì)此，門店積極與相關(guān)單位溝通，送貨車輛夜間由水科所進(jìn)入超市，白天送貨車輛不能進(jìn)入超市的，組織員工到水西關(guān)路口將商品拉到收貨碼頭收取，合理安排班次進(jìn)行夜間收貨，每日安排一名員工到水西關(guān)路口對(duì)進(jìn)入超市的顧客及送貨車輛進(jìn)行引導(dǎo)，將修路的影響爭(zhēng)取降到最低。進(jìn)入十月份、對(duì)國(guó)慶、中秋和十一年店慶期間員工自覺(jué)加班加點(diǎn)完成了本職工作，保證了，國(guó)慶、中秋和十年店慶的正常銷售，并且配合樓面各部門做好支援工作。

2、 工作中要求員工嚴(yán)格按流程執(zhí)行，加強(qiáng)其責(zé)任心。

一定要保證所收商品的質(zhì)量與數(shù)量，不符收貨標(biāo)準(zhǔn)的一律拒收。由于一開(kāi)始對(duì)掃碼不夠重視，導(dǎo)致部分商品在結(jié)款時(shí)掃不出碼，影響銷售，現(xiàn)在有了手持終端后，收貨品項(xiàng)整體速度平均提高了40%。減免投單的商品掃碼環(huán)節(jié)，待收貨時(shí)間大幅縮短。商品掃碼與錄入合一，減免了二次錄入收貨環(huán)節(jié)。

超市課長(zhǎng)述職報(bào)告 篇9

這學(xué)期超市在大家的共同努力下，各方面終于逐步完善，逐步步入正軌，雖然有段時(shí)間因?yàn)闃菞澇鋈肭闆r管理加嚴(yán)，而讓大家都在為超市送貨方式的改革想得焦頭爛額的，雖然在這一路來(lái)不斷有人退出，當(dāng)然也有人加入，這一切的摸索過(guò)程都是值得了。

這學(xué)期，每個(gè)人都見(jiàn)證了眀校網(wǎng)超市的艱辛成長(zhǎng)過(guò)程，從開(kāi)學(xué)最初的每天訂單營(yíng)業(yè)額不超過(guò)兩位數(shù)的情況發(fā)展到現(xiàn)在每天平均營(yíng)業(yè)額達(dá)200左右，6月22日還創(chuàng)下了本學(xué)期的最高日營(yíng)業(yè)額566.6元。這都是值得欣慰的方面。同時(shí)，大家的工作默契度也增加了不少。這些對(duì)眀校網(wǎng)超市以后的發(fā)展都是一些有利的基礎(chǔ)。

廢話就不多說(shuō)了哈，現(xiàn)在我就我個(gè)人這學(xué)期工作中在超市管理方面出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)要的總結(jié)：

1、進(jìn)貨方面：

應(yīng)該多注意貨品的生產(chǎn)日期和有效期限；因?yàn)榈脤?duì)這塊的疏忽，讓我偶在這一次去進(jìn)酸奶的時(shí)候吃了大虧，最后導(dǎo)致在酸奶這塊虧損了一部分錢。還有就是在貴娃子進(jìn)貨初期，在送貨的時(shí)候有些貨品在貴娃子是沒(méi)有的，但他們還是用其他貨品填補(bǔ)，導(dǎo)致我們的貨品管理和售賣出現(xiàn)一些問(wèn)題，經(jīng)過(guò)一些交涉和處理后，這方面問(wèn)題慢慢得到改善。

2、招送貨員方面：

早期還沒(méi)安置超市副主管一職時(shí)，送貨員招聘是我負(fù)責(zé)的。由于我的失誤，起初招到一些不合格的送貨員，給眀校網(wǎng)帶來(lái)了一些負(fù)面影響。從這件事里，我試著慢慢去了解怎么在短時(shí)間內(nèi)去看清一個(gè)人是否適合當(dāng)一名超市送貨員，是否會(huì)適應(yīng)我們眀校網(wǎng)發(fā)展的需求。

3、上下級(jí)工作協(xié)調(diào)方面：

酸奶促銷的時(shí)候，由于自己對(duì)上下級(jí)的工作沒(méi)協(xié)調(diào)到位，導(dǎo)致在工作中出現(xiàn)了一些工作脫節(jié)。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的磨合以后，類似問(wèn)題基本是杜絕了的。

4、工作職責(zé)方面：

有時(shí)可能會(huì)分不清超市副主管和超市主管的職責(zé)范圍，可能會(huì)把自己的想法或意見(jiàn)強(qiáng)加到副主管頭上，注意到這個(gè)問(wèn)題了的，已經(jīng)在改進(jìn)當(dāng)中了。當(dāng)然也不會(huì)把職責(zé)劃分得太清，因?yàn)橐粋€(gè)團(tuán)隊(duì)的事，有時(shí)該做的還是要做，該統(tǒng)籌考慮的還是會(huì)統(tǒng)籌考慮的`。

5、超市虧損方面：

這學(xué)期開(kāi)學(xué)初期，在力天那邊由于門下漏縫太大的原因，使得附近的貓時(shí)不時(shí)來(lái)襲擊超市，前后造成近40元的損失；6月初期因酸奶期限短，造成了近50元的虧損；搬到星星水坊后，下水道的老鼠也來(lái)作惡，6月28日，發(fā)現(xiàn)被老鼠偷走的18支38g的火腿腸，虧損7.2元；隨后7月4號(hào)又被老鼠遭殃，主要是腸類，虧損17.1元。第一期特價(jià)促銷(6月22日)虧損99.8元，第二期贈(zèng)品活動(dòng)(7月2日)虧損22.1元。另外，下學(xué)期面臨過(guò)期的商品有兩包白糖，共約虧損5元。

6、電話回訪方面：

這學(xué)期總共做了兩次電話回訪，主要反映的問(wèn)題還是超市貨品種類太少。

7、關(guān)于眀校網(wǎng)超市以后的發(fā)展：

這學(xué)期由于各方面原因(資金不足、貴娃子貨源不全)，下訂單的同學(xué)普遍反映超市貨品太少，以致一些同學(xué)在第一次下訂單后就沒(méi)有繼續(xù)再在超市下單，而我每次進(jìn)貨也只是增加幾個(gè)新貨品。下學(xué)期資金已經(jīng)到位了，我會(huì)把同類的貨品牌子盡量增加以滿足下單同學(xué)的需求。很多同學(xué)也在反映增加煙，這學(xué)期還不是一個(gè)成熟的時(shí)機(jī)，下學(xué)期煙類肯定會(huì)加進(jìn)去的。同時(shí)，盡力去聯(lián)系一些價(jià)格低廉的經(jīng)銷商以滿足超市的發(fā)展需求。

超市課長(zhǎng)述職報(bào)告 篇10

這學(xué)期超市在大家的共同努力下，各方面終于逐步完善，逐步步入正軌，雖然有段時(shí)間因?yàn)闃菞澇鋈肭闆r管理加嚴(yán)，而讓大家都在為超市送貨方式的改革想得焦頭爛額的，雖然在這一路來(lái)不斷有人退出，當(dāng)然也有人加入，這一切的摸索過(guò)程都是值得了。這學(xué)期，每個(gè)人都見(jiàn)證了眀校網(wǎng)超市的艱辛成長(zhǎng)過(guò)程，從開(kāi)學(xué)最初的每天訂單營(yíng)業(yè)額不超過(guò)兩位數(shù)的情況發(fā)展到現(xiàn)在每天平均營(yíng)業(yè)額達(dá)200左右，6月22日還創(chuàng)下了本學(xué)期的最高日營(yíng)業(yè)額566、6元。這都是值得欣慰的方面。同時(shí)，大家的工作默契度也增加了不少。這些對(duì)眀校網(wǎng)超市以后的發(fā)展都是一些有利的基礎(chǔ)。

廢話就不多說(shuō)了哈，現(xiàn)在我就我個(gè)人這學(xué)期工作中在超市管理方面出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)要的總結(jié)：

1、進(jìn)貨方面：應(yīng)該多注意貨品的生產(chǎn)日期和有效期限；因?yàn)榈脤?duì)這塊的疏忽，讓我偶在這一次去進(jìn)酸奶的時(shí)候吃了大虧，最后導(dǎo)致在酸奶這塊虧損了一部分錢。還有就是在貴娃子進(jìn)貨初期，在送貨的時(shí)候有些貨品在貴娃子是沒(méi)有的，但他們還是用其他貨品填補(bǔ)，導(dǎo)致我們的貨品管理和售賣出現(xiàn)一些問(wèn)題，經(jīng)過(guò)一些交涉和處理后，這方面問(wèn)題慢慢得到改善。

2、招送貨員方面：早期還沒(méi)安置超市副主管一職時(shí)，送貨員招聘是我負(fù)責(zé)的。由于我的失誤，起初招到一些不合格的送貨員，給眀校網(wǎng)帶來(lái)了一些負(fù)面影響。從這件事里，我試著慢慢去了解怎么在短時(shí)間內(nèi)去看清一個(gè)人是否適合當(dāng)一名超市送貨員，是否會(huì)適應(yīng)我們眀校網(wǎng)發(fā)展的需求。

3、上下級(jí)工作協(xié)調(diào)方面：酸奶促銷的時(shí)候，由于自己對(duì)上下級(jí)的工作沒(méi)協(xié)調(diào)到位，導(dǎo)致在工作中出現(xiàn)了一些工作脫節(jié)。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的磨合以后，類似問(wèn)題基本是杜絕了的。

4、工作職責(zé)方面：有時(shí)可能會(huì)分不清超市副主管和超市主管的職責(zé)范圍，可能會(huì)把自己的想法或意見(jiàn)強(qiáng)加到副主管頭上，注意到這個(gè)問(wèn)題了的，已經(jīng)在改進(jìn)當(dāng)中了。當(dāng)然也不會(huì)把職責(zé)劃分得太清，因?yàn)橐粋€(gè)團(tuán)隊(duì)的事，有時(shí)該做的還是要做，該統(tǒng)籌考慮的還是會(huì)統(tǒng)籌考慮的。

5、超市虧損方面：這學(xué)期開(kāi)學(xué)初期，在力天那邊由于門下漏縫太大的原因，使得附近的貓時(shí)不時(shí)來(lái)襲擊超市，前后造成近40元的損失；6月初期因酸奶期限短，造成了近50元的虧損；搬到星星水坊后，下水道的老鼠也來(lái)作惡，6月28日，發(fā)現(xiàn)被老鼠偷走的18支38g的火腿腸，虧損7.2元；隨后7月4號(hào)又被老鼠遭殃，主要是腸類，虧損17.1元。第一期特價(jià)促銷（6月22日）虧損99.8元，第二期贈(zèng)品活動(dòng)（7月2日）虧損22.1元。另外，下學(xué)期面臨過(guò)期的商品有兩包白糖，共約虧損5元。

6、電話回訪方面：這學(xué)期總共做了兩次電話回訪，主要反映的問(wèn)題還是超市貨品種類太少。

7、關(guān)于眀校網(wǎng)超市以后的發(fā)展：這學(xué)期由于各方面原因（資金不足、貴娃子貨源不全），下訂單的同學(xué)普遍反映超市貨品太少，以致一些同學(xué)在第一次下訂單后就沒(méi)有繼續(xù)再在超市下單，而我每次進(jìn)貨也只是增加幾個(gè)新貨品。下學(xué)期資金已經(jīng)到位了，我會(huì)把同類的'貨品牌子盡量增加以滿足下單同學(xué)的需求。很多同學(xué)也在反映增加煙，這學(xué)期還不是一個(gè)成熟的時(shí)機(jī)，下學(xué)期煙類肯定會(huì)加進(jìn)去的。同時(shí)，盡力去聯(lián)系一些價(jià)格低廉的經(jīng)銷商以滿足超市的發(fā)展需求。

超市課長(zhǎng)述職報(bào)告 篇11

引用一句話作為我述職報(bào)告的開(kāi)頭，夢(mèng)想成就事業(yè)，事業(yè)造就未來(lái)，8年的商場(chǎng)歷練，使我從青澀的年輕人，到已為人父的成年人。對(duì)于30而立的我，早已成人，更渴望要成材。下面是我對(duì)于20xx年上半年的工作做以簡(jiǎn)要的述職。自20xx年至今，我已從xx廣場(chǎng)工作5年，在xx賣區(qū)工作已有3年多的時(shí)間了。在今年3月份的人事調(diào)整中，公司對(duì)崗位進(jìn)行調(diào)整，現(xiàn)任xx主管，主管xx品類。

xx賣區(qū)的20xx年銷售計(jì)劃為1749萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)銷售854萬(wàn)元，完成率44.68%，去年同期銷售788.46萬(wàn)元，同比下降0.88%。毛利計(jì)劃477萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)毛利20.64萬(wàn)元，完成率93.11%。

回顧這半年來(lái)的工作，3月份前，對(duì)于我管理的賣區(qū)，主要是日常工作的管理，及開(kāi)門紅銷售業(yè)績(jī)的搶抓，使得當(dāng)時(shí)銷售實(shí)現(xiàn)較好。在上半年主要的重點(diǎn)工作的是賣場(chǎng)的調(diào)整工作，此項(xiàng)工作難度大，時(shí)間緊，任務(wù)重，招商困難等許多問(wèn)題真實(shí)存在，并且更要兼顧現(xiàn)六樓賣場(chǎng)的日常管理及銷售不能松懈。具體工作如下：

第一、積極溝通供應(yīng)商，談定特價(jià)商品，爭(zhēng)取特色商品。

針對(duì)賣場(chǎng)內(nèi)供應(yīng)商同比下降的，進(jìn)行溝通并積極追尋特價(jià)商品，通過(guò)配合公司的總體營(yíng)銷思路，通過(guò)節(jié)日性、季節(jié)性做一些大型廠商周活動(dòng)，充分的調(diào)動(dòng)廠商的積極性。并且利用微信平臺(tái)進(jìn)行特價(jià)商品的宣傳，在早會(huì)上宣講，并且要求積極轉(zhuǎn)發(fā)，帶動(dòng)一部分銷售。針對(duì)交行推出的超紅星期五活動(dòng)中，非食賣區(qū)銷售14.17萬(wàn)元，去年同期銷售11.03萬(wàn)元，同比提升28.46%。

第二、配合統(tǒng)采，積極市調(diào)，保證價(jià)格。

配合x(chóng)x集團(tuán)超市xx中心進(jìn)行市場(chǎng)價(jià)格的市調(diào)，保證賣場(chǎng)進(jìn)價(jià)優(yōu)勢(shì)，同城進(jìn)價(jià)統(tǒng)一，不高于其他店鋪等。并在我店購(gòu)進(jìn)的經(jīng)銷類商品進(jìn)價(jià)進(jìn)行自檢自查，并按xx防損下發(fā)表單，共檢查單品數(shù)1310個(gè)，價(jià)格高于其他店的共計(jì)61筆，并及時(shí)對(duì)進(jìn)價(jià)較高的單品進(jìn)行了成本調(diào)整，挽回金額1612.28元。

第三、合同談定，保證銷售，確保同比不下降。

由于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的總體影響，及殘酷的競(jìng)爭(zhēng)問(wèn)題，供應(yīng)商同樣面臨著銷售壓力大，單品銷售差的諸多問(wèn)題。對(duì)于本年度合同的簽訂有較大難度，為確保簽訂合同不低于去年同期，積極與供應(yīng)商進(jìn)行溝通合同條款，保證簽訂標(biāo)準(zhǔn)按照公司目標(biāo)簽訂，不低于去年同期銷售。并在經(jīng)營(yíng)工作中，盡能力的幫助供應(yīng)商進(jìn)行特價(jià)商品的陳列與宣傳，提升銷售幫助供應(yīng)商完成合同保底。

第四、調(diào)整工作，積極主動(dòng)，打造精品超市。

配合x(chóng)x部門進(jìn)行調(diào)整中，各品牌的整體招商及刪減，以及品牌落位等。按照要求對(duì)于賣場(chǎng)的定位進(jìn)行品牌的淘汰與引進(jìn)。

在上半年的工作中，自身還存在一些不足之處：賣場(chǎng)陳列商品及陳列方式較差。在調(diào)整初始，對(duì)于銷售及調(diào)整工作重心偏移，沒(méi)能更好的兼顧x樓銷售，使得排面陳列較空，地堆商品更換及特價(jià)商品的訂貨不及時(shí)，給顧客在購(gòu)買商品時(shí)造成不便，影響部分銷售。員工在在銷售商品時(shí)有主動(dòng)意識(shí)較差。因員工在賣場(chǎng)關(guān)于銷售沒(méi)有良好的培訓(xùn)，加之賣場(chǎng)人員更換較頻，造成員工主動(dòng)銷售意識(shí)較差，也造成銷售的影響。

下半年應(yīng)著重對(duì)上半年影響銷售的各種問(wèn)題進(jìn)行整改，并找出適合的方式進(jìn)行及時(shí)調(diào)整，確保下半年能夠完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)，以下是后半年的：

1、商品與陳列

（1）商品陳列上進(jìn)行品類的調(diào)整，搬家后的xx賣區(qū)，在店長(zhǎng)的給予的方向指導(dǎo)及細(xì)心幫助下，品類經(jīng)理xx領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心帶領(lǐng)下，為做好xx類的亮點(diǎn)，引進(jìn)了進(jìn)口非食品類，在陳列時(shí)，為突出進(jìn)口品類的亮點(diǎn)，在xx區(qū)及xx區(qū)均單獨(dú)陳列，形成進(jìn)口專區(qū)，并且在陳列道具上采取了方凳陳列，凸顯品類的亮點(diǎn)及商品的檔期，又能區(qū)別于其他品類，給顧客一個(gè)耳目一新的感覺(jué)。其中在引進(jìn)的品類中囊括了洗護(hù)類、洗滌紙品類及進(jìn)口百貨類等所有商品。百貨柜組在整體調(diào)整后，要打破原有的品牌陳列，按照商品的品類進(jìn)行陳列及相關(guān)聯(lián)類商品陳列，并且借鑒了大潤(rùn)發(fā)及其他大賣場(chǎng)的陳列經(jīng)驗(yàn)，讓顧客在賣場(chǎng)能夠及時(shí)找到所需的商品。

（2）對(duì)賣場(chǎng)價(jià)簽丟失及價(jià)簽對(duì)位，做到專人負(fù)責(zé)，每天核對(duì)，及時(shí)打印，確保一貨一簽，不許價(jià)簽重疊，避免價(jià)格錯(cuò)誤。

2、檔期與市調(diào)

（1）針對(duì)集團(tuán)下發(fā)的全年檔期計(jì)劃及主題，在主題明確的前提下溝通品牌活動(dòng)。夏季膏霜類商品防曬節(jié)，文玩類商品六一兒童暢快玩，夏涼類商品的清新一夏等，節(jié)日性季節(jié)性的商品展示，帶動(dòng)了一大部分的商品銷售。

（2）按照商品部下發(fā)的市調(diào)表單，進(jìn)行市調(diào)，及時(shí)的.市場(chǎng)調(diào)研及走訪，能夠保證特價(jià)商品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，并確保正常商品的毛利率。

3、新品與規(guī)劃

在超市整體的調(diào)整中，非食品類引進(jìn)了進(jìn)口品類，目的是打造xx賣區(qū)的品牌精準(zhǔn)定位。百貨類商品與供應(yīng)商進(jìn)行溝通，引進(jìn)符合x(chóng)x區(qū)域定位的商品，淘汰xx賣區(qū)6個(gè)供應(yīng)商，并與現(xiàn)3個(gè)重點(diǎn)供應(yīng)商溝通，引進(jìn)符合賣場(chǎng)定位的商品，共計(jì)淘汰滯銷單品及定位較低單品數(shù)680左右，引進(jìn)xx類進(jìn)口商品400個(gè)，xx品類進(jìn)口商品197個(gè)，玩具、文具類品牌新品200個(gè)，不銹鋼及塑料類商品百貨類商品300多個(gè)。極大的補(bǔ)充及豐富了賣場(chǎng)商品。

4、培訓(xùn)與學(xué)習(xí)

積極不斷的進(jìn)行自我充電，自我學(xué)習(xí)和自我總結(jié)。并借助公司給予的外出考察學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，進(jìn)行商品知識(shí)、陳列技巧、賣場(chǎng)美陳布展等全方面的掌握與學(xué)習(xí)。

在未來(lái)工作道路上，自身仍然感覺(jué)到有需多不足之處，但通過(guò)多年來(lái)的歷練與磨練，經(jīng)過(guò)2次以上開(kāi)店的我，絕對(duì)有信心能夠做好本職工作，立足根本，把工作做實(shí)，做牢，做好，做到不驕、不躁，不虛。在xx店長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，品類經(jīng)理的幫助下，在后半年的經(jīng)營(yíng)工作中，實(shí)現(xiàn)公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)，上交一份完美的答卷。

超市的述職報(bào)告

撰寫(xiě)報(bào)告，可以表達(dá)我們的工作研究成果，當(dāng)我們的工作任務(wù)收尾時(shí)。我們會(huì)經(jīng)常使用到報(bào)告，可行性報(bào)告從哪些方面寫(xiě)？下面幼兒教師教育網(wǎng)為您呈上“超市的述職報(bào)告”相關(guān)主題內(nèi)容，歡迎閱讀我們希望您喜歡我們的內(nèi)容并收藏我們的網(wǎng)站！

超市的述職報(bào)告 篇1

尊敬的各位，親愛(ài)的家人們：

大家好！

首先我想說(shuō)的是非常感謝公司給我施展個(gè)人才能的舞臺(tái)。讓我從一名普通的員工步入到管理者的隊(duì)伍。

時(shí)間流逝，來(lái)寶慶以近兩年了，任職七波輝課長(zhǎng)以十天有余，剛開(kāi)始的時(shí)候自己心里很是沒(méi)底氣，一直問(wèn)自己能不能把工作做好，因?yàn)殚_(kāi)始來(lái)寶慶的時(shí)候我是再喬丹工作，那時(shí)候才開(kāi)始認(rèn)識(shí)品牌，了解品牌，學(xué)習(xí)銷售技巧，學(xué)習(xí)商品陳列，雖然都是運(yùn)動(dòng)品牌但對(duì)童裝不是太了解，陳姨曾說(shuō)過(guò)無(wú)論干什么事都要有自信，我牢記在心。商城人的熱情氛圍影響著我，的關(guān)心鼓勵(lì)著我，我暗下決心一定要把工作做好，不能辜負(fù)對(duì)我的希望。

來(lái)到七波輝首先要做的就是熟悉七波輝，了解七波輝服鞋的種類，大類，系列，把我曾所學(xué)到的取長(zhǎng)補(bǔ)短，剛進(jìn)七波輝工作的時(shí)候，壓力挺大的，因?yàn)榉彩嵌家獜?開(kāi)始。從我做起，要把團(tuán)隊(duì)帶好。說(shuō)一個(gè)近幾天發(fā)生在我們店的事情，當(dāng)時(shí)有三個(gè)顧客來(lái)給孩子買衣服，顧客十分的刁難，邊看邊把我們的疊裝散開(kāi)，一會(huì)拿這件一會(huì)拿那件，衣服找了一大堆，然后又到處挑毛病，俗話說(shuō)顧客就是上帝，來(lái)我們店買衣服，就會(huì)增加我們的營(yíng)業(yè)額，大家都知道銷量對(duì)我們來(lái)說(shuō)是很重要的。我們豈能讓顧客空手而歸。我們利用所學(xué)的商品知識(shí)，細(xì)條方法，還有我們的售后服務(wù)，大家一起一言一語(yǔ)的給顧客解答，給小朋友試穿新衣服，新鞋子。直到顧客滿意買單，有一句話說(shuō)的好同心山成玉，協(xié)力土成金，團(tuán)結(jié)就是力量。只有團(tuán)結(jié)的隊(duì)伍才是一個(gè)好團(tuán)隊(duì)。讓我深有體會(huì)。

超市的述職報(bào)告 篇2

摘要：

本報(bào)告是針對(duì)我在某超市擔(dān)任安保人員崗位期間的工作情況進(jìn)行詳細(xì)、具體且生動(dòng)地描述和總結(jié)。報(bào)告內(nèi)容主要包括工作職責(zé)、工作內(nèi)容、工作成效以及存在的問(wèn)題與建議等方面。

一、工作職責(zé)：

作為超市安保人員，我的主要工作職責(zé)如下：

1. 維護(hù)超市的安全和秩序，防止盜竊和搶劫等違法犯罪行為；

2. 監(jiān)控超市各個(gè)區(qū)域，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)處置；

3. 協(xié)助顧客解決問(wèn)題，提供友好、周到的服務(wù)；

4. 配合超市內(nèi)部各部門的工作，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)順利進(jìn)行。

二、工作內(nèi)容：

為了履行工作職責(zé)，我主要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行工作：

1. 安全巡邏：按照指定路線，定時(shí)巡邏超市各個(gè)區(qū)域，特別是易受盜竊和搶劫的區(qū)域，保持警惕，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)報(bào)告。

2. 監(jiān)控操作：負(fù)責(zé)監(jiān)控室的運(yùn)行，觀察監(jiān)控畫(huà)面，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)通知現(xiàn)場(chǎng)人員進(jìn)行處理。

3. 員工培訓(xùn)：定期組織員工培訓(xùn)，提高員工對(duì)安全常識(shí)和防范意識(shí)的認(rèn)識(shí)，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。

4. 糾正違規(guī)行為：對(duì)顧客和員工的違規(guī)行為進(jìn)行監(jiān)督和制止，確保超市秩序良好。

三、工作成效：

在我擔(dān)任超市安保人員期間，通過(guò)不懈的努力和團(tuán)隊(duì)合作，取得了一系列的工作成效：

1. 有效防控盜竊行為：通過(guò)巡邏和監(jiān)控操作，成功防控了多起盜竊行為，保護(hù)了超市的財(cái)產(chǎn)安全和員工及顧客的人身安全。

2. 提供良好服務(wù)：積極協(xié)助顧客解決問(wèn)題，認(rèn)真聽(tīng)取他們的意見(jiàn)和建議，提供友好、周到的服務(wù)，贏得了顧客的好評(píng)和信任。

3. 員工培訓(xùn)成效顯著：通過(guò)定期組織員工培訓(xùn)，成功提高了員工對(duì)安全常識(shí)和防范意識(shí)的認(rèn)識(shí)，員工們?cè)谕话l(fā)事件處理方面的能力明顯增強(qiáng)。

4. 維護(hù)超市秩序：積極糾正顧客和員工的違規(guī)行為，使超市的經(jīng)營(yíng)秩序得到有效維護(hù)，員工和顧客的滿意度也相應(yīng)提升。

四、存在問(wèn)題與建議：

在工作中，我也發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題，提出以下建議：

1. 某些安全設(shè)備老化嚴(yán)重：建議超市對(duì)老化的安全設(shè)備進(jìn)行更新和維護(hù)，以確保其功能的可靠性。

2. 顧客培訓(xùn)的不足：建議超市加強(qiáng)對(duì)顧客的安全常識(shí)培訓(xùn)，提高顧客的安全意識(shí)，減少因顧客的不規(guī)范操作而導(dǎo)致的安全問(wèn)題。

3. 安保人員數(shù)量不足：建議超市增加安保人員的配備，以更好地維護(hù)超市的安全和秩序。

五、

通過(guò)對(duì)我在某超市擔(dān)任安保人員期間的工作情況進(jìn)行總結(jié)，我深刻認(rèn)識(shí)到安保工作的重要性和必要性。同時(shí)，也認(rèn)識(shí)到自身在工作中存在的不足之處。在今后的工作中，我將不斷學(xué)習(xí)和提高，為超市的安全和秩序貢獻(xiàn)自己的力量，使超市成為顧客和員工安心的地方。

超市的述職報(bào)告 篇3

季節(jié)性商品，利用微機(jī)，找出其他門店的30商品，做出及時(shí)引進(jìn)。暢銷品和季節(jié)性商品提前上架，做出重點(diǎn)突出陳列。以90天為周期做銷售分析，查看滯銷品及時(shí)淘汰。優(yōu)化商品庫(kù)存，按照商品陳列要求，對(duì)商品排面進(jìn)行調(diào)整，做到商品豐滿、美觀、整潔。

因?yàn)?月中旬，就是中秋節(jié)的旺季，9月12號(hào)、13號(hào)，所有的堆頭，端架都的換為節(jié)日禮品和酒水的堆頭。我們洗化區(qū)的堆頭、端架也包括在內(nèi)，所以我們必須抓住店慶活動(dòng)促俏，緊抓銷貨。我們將以往9月17號(hào)進(jìn)行的店慶活動(dòng)提前至8月30號(hào)，促銷時(shí)間段拉長(zhǎng)。店慶期間同志們都在外出攤，加班加點(diǎn)，人員介紹到位，注意細(xì)節(jié)服務(wù)。促銷力度抓住了銷售時(shí)機(jī)，其中大樓牌衛(wèi)生紙每天銷售30提以上，固本肥皂每天銷售54包以上，魯晨370克衛(wèi)生紙和舒膚佳純白香皂等特價(jià)商品銷售也較好。并且保證了暢銷品的庫(kù)存，同時(shí)提高了銷售業(yè)績(jī)，中秋節(jié)前夕，在超市北面新開(kāi)了一個(gè)小型的百意超市，竟?fàn)幜哟?，但我們大家不氣餒，依然做好各項(xiàng)工作。中秋節(jié)過(guò)后，我們洗化柜的全體人員利用一早晨的時(shí)間把洗化區(qū)的所有堆頭、端架轉(zhuǎn)換完畢，把已經(jīng)準(zhǔn)備好的特價(jià)商品整潔、美觀的陳列到位，確保了國(guó)慶期間的暢銷品不缺貨，特價(jià)商品不斷貨。

為更好的工作本柜組的人都有化分的工作。商品衛(wèi)生責(zé)任區(qū)域，各自負(fù)責(zé)各自區(qū)域發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。工作細(xì)分化，柜組全員相互交流學(xué)習(xí)，共同提高服務(wù)技能和人員素質(zhì)，面對(duì)強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)，我們柜組人員更加團(tuán)結(jié)一心。惟有勤奮、謙遜才能讓自己由“孤軍奮戰(zhàn)”到“博采眾長(zhǎng)”，只有二者兼?zhèn)洳艜?huì)使我們各方面全面提高。以主人翁的責(zé)任投入到工作中去。青春是美麗的，但一個(gè)人的青春可以平淡無(wú)奇，也可以放出美麗的火花，可以因虛度而懊悔，也可以用扎實(shí)的腳步走輝煌壯麗的。這就是我們的青春格言，正是在這條格言的指引下我們一路走來(lái)，身后留下的是一串堅(jiān)實(shí)的`腳印，寫(xiě)滿了勤奮、謙遜、嚴(yán)謹(jǐn)、求實(shí)。

如果我們柜組被評(píng)為“青年文明崗”，我們一定不辜負(fù)這個(gè)光榮的稱號(hào)，我們將在現(xiàn)有工作基礎(chǔ)上繼續(xù)高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、立足崗位，用青春的聲音、扎實(shí)的行動(dòng)為公司做出更多的貢獻(xiàn)。如果不能評(píng)上，說(shuō)明我們離這個(gè)稱號(hào)還有一定的差距，我們將以加倍的信心、積極的心態(tài)，繼續(xù)工作找不足，求進(jìn)步爭(zhēng)取早日實(shí)現(xiàn)這個(gè)崗位目標(biāo)。請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)相信我們并時(shí)刻關(guān)注我們，我們會(huì)更加的努力做好各項(xiàng)工作。

超市的述職報(bào)告 篇4

述 職 報(bào) 告

白志超

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

大家下午好！

非常感謝集團(tuán)公司各位領(lǐng)導(dǎo)蒞臨大陽(yáng)泉公司指導(dǎo)工作。按照集團(tuán)公司《關(guān)于對(duì)2011年工作目標(biāo)責(zé)任狀完成情況及各單位班子進(jìn)行考核的通知》文件精神要求，下面就我個(gè)人的職責(zé)范圍、一年來(lái)的工作情況、存在的問(wèn)題以及明年的工作打算四部分作一匯報(bào)。衷心的希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的工作能提出寶貴意見(jiàn)。

第一部分

個(gè)人職責(zé)范圍

今年我繼續(xù)擔(dān)任大陽(yáng)泉公司黨委書(shū)記、董事長(zhǎng)職務(wù)。在黨務(wù)方面：全面負(fù)責(zé)公司黨的建設(shè)、干部隊(duì)伍建設(shè)、精神文明建設(shè)、政治文明建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)、思想政治工作、綜合治理、民主管理等黨務(wù)工作。在行政方面：全面行使《公司法》和公司《章程》規(guī)定的董事長(zhǎng)職權(quán)，落實(shí)股東會(huì)決議；在董事會(huì)閉會(huì)期間，依據(jù)公司《章程》、股東會(huì)和董事會(huì)決議以及批準(zhǔn)的年度預(yù)算，決定企業(yè)經(jīng)營(yíng)層實(shí)施管理的基本方針，對(duì)公司經(jīng)濟(jì)活動(dòng)全過(guò)程跟蹤監(jiān)督，及時(shí)糾偏，積極創(chuàng)造條件督促和支持經(jīng)營(yíng)層落實(shí)董事會(huì)決議，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的根本目標(biāo)；控制經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，規(guī)避財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，組織制定企業(yè)發(fā)展的基本戰(zhàn)略和中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃。具體負(fù)責(zé)公司日常投資、資金、人事和其它重大事項(xiàng)的最終審批。兼管武裝部、

辦公室。

第二部分

一年來(lái)工作情況

2011年，在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員和廣大干部職工的大力支持下，我始終以黨組織的信任，領(lǐng)導(dǎo)的重托和職工群眾的期盼為動(dòng)力，本著用自己的行動(dòng)感召人、用自己的誠(chéng)意打動(dòng)人、用自己的表率帶動(dòng)人的原則，緊緊圍繞年初確定的工作思路和任務(wù)目標(biāo)，嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真履行職責(zé)，帶領(lǐng)全體干部和職工在安全生產(chǎn)、內(nèi)部管理、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)、“五型”團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建、黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律和作風(fēng)能力建設(shè)、職工素質(zhì)文明行為養(yǎng)成等方方面面都取得了豐碩的成果，各項(xiàng)工作都有了新的飛躍和提高，全公司呈現(xiàn)出政通人和、人心思進(jìn)、和諧發(fā)展的大好局面。

一、經(jīng)營(yíng)成果及財(cái)務(wù)指標(biāo)

（一）主要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)

具體經(jīng)濟(jì)指標(biāo)在公司行政工作總結(jié)中進(jìn)行了詳細(xì)的匯報(bào)，在這里我就重點(diǎn)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)進(jìn)行一下匯報(bào)。

（1）原煤產(chǎn)量：全年預(yù)計(jì)萬(wàn)噸，比預(yù)算增長(zhǎng)%，比上年降低%。

（2）掘進(jìn)進(jìn)尺：全年預(yù)計(jì)5100米，比預(yù)算降低%，比上年降低%。

（3）商品煤銷量：全年預(yù)計(jì)萬(wàn)噸，比預(yù)算增長(zhǎng)%，比上年降低%。

（4）平均售價(jià)：全年預(yù)計(jì)元/噸，比預(yù)算增長(zhǎng) %，

比上年增長(zhǎng)%。

（5）銷售收入：全年預(yù)計(jì).39萬(wàn)元，比預(yù)算增長(zhǎng) %，比上年增長(zhǎng)%。

（6）實(shí)現(xiàn)利潤(rùn):預(yù)計(jì).27 萬(wàn)元，比預(yù)算增長(zhǎng)%，比上年增長(zhǎng)%。

（7）實(shí)現(xiàn)利稅：預(yù)計(jì).85萬(wàn)元，比預(yù)算增長(zhǎng)%， 比上年增加%。

（8）職工工資：預(yù)計(jì)全年累計(jì)發(fā)放萬(wàn)元，比上年增長(zhǎng)%；全年職工人均收入元（不含副科級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部），比上年增長(zhǎng)%。

（二）財(cái)務(wù)狀況

截至2011年11月底，公司資產(chǎn)總額.13萬(wàn)元，負(fù)債總額.71萬(wàn)元，所有者權(quán)益.42萬(wàn)元，資產(chǎn)負(fù)債率%。其中：流動(dòng)資產(chǎn).70萬(wàn)元，流動(dòng)負(fù)債.71萬(wàn)元，流動(dòng)比率%；速動(dòng)資產(chǎn).94萬(wàn)元，速動(dòng)比率%；全部應(yīng)收款.57萬(wàn)元（其中應(yīng)收賬款.58萬(wàn)元,其它應(yīng)收款.99萬(wàn)元），減去已計(jì)提的壞帳準(zhǔn)備，全部應(yīng)收款（凈額）.44萬(wàn)元，應(yīng)收款占流動(dòng)資產(chǎn)的%，貸款從萬(wàn)元降到8900萬(wàn)元。

總的來(lái)講，今年的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)都圓滿或超額完成了年初預(yù)算，財(cái)務(wù)狀況相對(duì)良好，總資產(chǎn)使用效率逐步提高，流動(dòng)資產(chǎn)管理得當(dāng)、結(jié)構(gòu)合理，但由于償還了部分貸款，現(xiàn)金流較為緊張。

二、一年來(lái)所做的主要工作

一年來(lái)，我始終堅(jiān)持“立足本職、努力當(dāng)下、踏踏實(shí)實(shí)、盡

責(zé)盡職”的工作作風(fēng)，做到求真務(wù)實(shí)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，踏實(shí)工作，把重實(shí)際、說(shuō)實(shí)話、求實(shí)效作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)。重點(diǎn)做好了以下六個(gè)方面的工作：

（一）用心學(xué)習(xí)，勤政廉政，自身綜合素質(zhì)得到了提升。 我始終認(rèn)為，學(xué)習(xí)乃謀事之道，成事之基，學(xué)習(xí)要走在工作前面。一年來(lái)，我按照公司黨委的要求積極參加黨委中心組集體學(xué)習(xí)，并在學(xué)習(xí)中認(rèn)真思考，查找工作中存在的不足和問(wèn)題，并積極同班子成員進(jìn)行談?wù)摵脱芯?，及時(shí)糾偏，保證了各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。同時(shí)，按照集團(tuán)公司黨委的要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)了《做最好的執(zhí)行者》、《七個(gè)怎么看》、《做最好的黨員》等書(shū)籍。日常我還注重了對(duì)當(dāng)代經(jīng)濟(jì)、企業(yè)管理、專業(yè)技術(shù)和相關(guān)黨務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，努力拓寬自己的知識(shí)面，更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，并結(jié)合自己的思想工作實(shí)際，進(jìn)行了深入的思考，通過(guò)學(xué)習(xí)不僅增強(qiáng)了理論素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)能力，也提高了自己得思想水平和黨性修養(yǎng)。在廉潔自律上，我加大了對(duì)廉政自律方面規(guī)定的學(xué)習(xí)，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行《中國(guó)共產(chǎn)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》，注意加強(qiáng)思想道德防線，堅(jiān)持良好的生活作風(fēng)和健康的生活情趣；保持和樹(shù)立艱苦奮斗，勤儉節(jié)約的思想，抵制和反對(duì)講排場(chǎng)、擺闊氣、大手大腳、鋪張浪費(fèi)等不良風(fēng)氣。生活上，時(shí)刻用廉政建設(shè)中的要求約束自己，時(shí)刻做到了警鐘長(zhǎng)鳴。

（二）嚴(yán)細(xì)當(dāng)頭，防微杜漸，安全生產(chǎn)保持了平穩(wěn)發(fā)展。 在安全管理上，我們首先繼續(xù)完善了各類安全管理、瓦斯治理、一通三防、防治水等制度，強(qiáng)化安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和隱患排查力度，做好了品牌工程創(chuàng)建活動(dòng)，全年有12個(gè)工程達(dá)到了

集團(tuán)公司品牌工程要求，繼續(xù)執(zhí)行了領(lǐng)導(dǎo)干部下井帶班、職能科室下井巡查、隊(duì)干跟班作業(yè)制度，加強(qiáng)了對(duì)特殊時(shí)期、重點(diǎn)部位、關(guān)鍵環(huán)節(jié)的檢查。其次，加大了安全投入，嚴(yán)格足額提取安全費(fèi)用，對(duì)通風(fēng)、運(yùn)輸、抽放、監(jiān)控等系統(tǒng)進(jìn)行了改造和提升。三是，大力推進(jìn)安全文化建設(shè)，開(kāi)展了安全和諧班組建設(shè)，積極推行“白國(guó)周班組安全管理法”和安全管理“十三法”，推動(dòng)了班組的安全管理，并舉辦了班組培訓(xùn)及班組經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，班子成員親自撰寫(xiě)了授課內(nèi)容，進(jìn)行了講解，收到了良好效果。通過(guò)我們的努力，公司全年未發(fā)生輕傷以上事故，未發(fā)生重大設(shè)備事故及地面生產(chǎn)事故，未發(fā)生瓦斯、水害、火災(zāi)事故，在省廳和市局標(biāo)準(zhǔn)化考核驗(yàn)收均達(dá)一級(jí)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化礦井，并在今年6月27日被國(guó)家安全監(jiān)督總局、國(guó)家煤礦安監(jiān)局命名為2010年度國(guó)家級(jí)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化礦井。

（三）統(tǒng)籌安排，精心組織，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)現(xiàn)了快速增長(zhǎng)。 今年以來(lái)，由于受井下無(wú)炭柱等復(fù)雜地質(zhì)條件的影響和兩個(gè)綜采工作面搬家，給原煤生產(chǎn)組織帶來(lái)較大的壓力，為此，我主動(dòng)和生產(chǎn)線上的各位老總及時(shí)進(jìn)行溝通、制定解決的辦法和措施，生產(chǎn)線上各位老總和廣大干部職工同心同德、齊心協(xié)力戰(zhàn)勝了各種困難，全年生產(chǎn)原煤萬(wàn)噸，圓滿完成了全年的原煤生產(chǎn)任務(wù)。同時(shí)，對(duì)新掘巷道的支護(hù)強(qiáng)度進(jìn)行了加強(qiáng)，對(duì)變形嚴(yán)重的巷道按照標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的要求進(jìn)行了徹底修護(hù)，對(duì)輔助運(yùn)輸系統(tǒng)進(jìn)行了改造，為安全生產(chǎn)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我們還針對(duì)洗煤廠洗選能力不足的問(wèn)題，對(duì)主洗、浮選系統(tǒng)進(jìn)行了一系列的技術(shù)改造，現(xiàn)除浮選車間未完成外，其它改造工程已經(jīng)全部完成，

并投入了運(yùn)行?！傲笙到y(tǒng)”中除緊急避險(xiǎn)系統(tǒng)外的各項(xiàng)系統(tǒng)均已按標(biāo)準(zhǔn)完成，并通過(guò)了集團(tuán)公司的預(yù)驗(yàn)收。

（四）立足實(shí)際，細(xì)化管理，企業(yè)管理取得了穩(wěn)步好轉(zhuǎn)。 今年由于應(yīng)收賬款增加及壓縮貸款等諸多因素，造成了公司資金緊張，我們通過(guò)加大清欠力度，積極尋求資金來(lái)源，合理使用資金等辦法緩解了資金壓力。我們按照集團(tuán)公司《業(yè)務(wù)招待費(fèi)管理辦法》、《小車管理辦法》、《財(cái)務(wù)審批辦法》、《差旅費(fèi)開(kāi)支管理辦法》等制度，出臺(tái)了相應(yīng)的管理細(xì)則，進(jìn)一步規(guī)范了相關(guān)審批程序。修訂和完善了材料消耗定額，重點(diǎn)通過(guò)降低掘進(jìn)成本來(lái)加強(qiáng)對(duì)原煤材料直接成本的管控，截止到11月底掘進(jìn)成本比預(yù)算降低了元/米。同時(shí)，我們還將節(jié)能減排工作納入月度考核，分解落實(shí)了各項(xiàng)節(jié)能減排指標(biāo)，并編制了節(jié)能減排一系列管理制度，使節(jié)能減排工作邁上了一個(gè)新臺(tái)階。

（五）圍繞中心，突出特色，黨建工作向縱深發(fā)展。 我們緊扣集團(tuán)公司黨委“融入中心，進(jìn)入管理，把握大局，發(fā)揮作用”的工作定位，繼續(xù)做好了創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，積極探索黨建工作的新思路、新載體和新方法，實(shí)施了黨建工作人本化、績(jī)效化、標(biāo)桿化、評(píng)價(jià)化、流程化管理，我們按照集團(tuán)公司黨委的要求對(duì)14個(gè)支部和每名黨員結(jié)合自身工作崗位有針對(duì)性地重新修訂了承諾內(nèi)容，并及時(shí)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)；開(kāi)展了創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)流動(dòng)紅旗競(jìng)賽活動(dòng)，每月對(duì)支部工作進(jìn)行安排，并對(duì)完成情況進(jìn)行嚴(yán)格考核；制定和完善了各項(xiàng)黨建工作制度、流程以及《支部書(shū)記工作職責(zé)》，有效解決了基層支部不敢用力、不知如何用力、目標(biāo)性不明確的問(wèn)題。同時(shí)，我們把創(chuàng)新?tīng)?zhēng)優(yōu)與“五型”團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建有效地

結(jié)合起來(lái)，以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)促進(jìn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，以團(tuán)隊(duì)建設(shè)推動(dòng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，取得了明顯成效。

在提升員工素質(zhì)上，我們從培訓(xùn)、活動(dòng)、科技創(chuàng)新等方面著手，除認(rèn)真抓好日常學(xué)習(xí)和培訓(xùn)外，我們認(rèn)真組織了“實(shí)施素質(zhì)攀升工程、爭(zhēng)當(dāng)首席員工”活動(dòng)，并選派300余名員工參加了集團(tuán)公司的第四屆員工節(jié)活動(dòng)，并取得了總分第一名的好成績(jī)。在“三八”、“五一”、“五四”、“十一”等期間組織員工開(kāi)展了各類豐富多彩的活動(dòng)，提升了員工的業(yè)余文化生活。同時(shí)，在全體員工中開(kāi)展了“小革新、小改進(jìn)、小絕活、小竅門、小建議”五小創(chuàng)新活動(dòng)，今年被市表彰的項(xiàng)目有2項(xiàng)，被集團(tuán)公司表彰的有15項(xiàng)，被公司表彰了22項(xiàng)。

在企業(yè)安全文化建設(shè)中，我們利用礦井IP廣播系統(tǒng)，從員工入井口開(kāi)始到距離最遠(yuǎn)的2128進(jìn)風(fēng)順槽掘進(jìn)工作面巷道，布臵了防爆音箱，每班定時(shí)播出，使公司自編自錄、言簡(jiǎn)意賅的安全順口溜傳播到了巷道的每一個(gè)角落。同時(shí)，開(kāi)展了以“一本一檔、一班一宣誓、一項(xiàng)安全問(wèn)責(zé)”等為主要內(nèi)容的“十個(gè)一”競(jìng)賽活動(dòng)，提高了員工和班組的的安全意識(shí)和安全管理水平。

在黨風(fēng)廉政建設(shè)上，我們始終堅(jiān)持教育引導(dǎo)、制度約束、監(jiān)督規(guī)范的原則，不斷強(qiáng)化教育、制度、監(jiān)督的貫徹和落實(shí)。建立和完善了《預(yù)防職務(wù)犯罪》、《干部述職述廉》等十三項(xiàng)制度，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部廉政建設(shè)和反腐敗工作進(jìn)行了任務(wù)和責(zé)任分解；按照市紀(jì)委對(duì)廉潔從業(yè)風(fēng)險(xiǎn)防控工作的文件要求，公司班子成員和副科級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部結(jié)合自己的工作實(shí)際和權(quán)力運(yùn)行范圍查找了風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，制定了工作流程，分解了防控責(zé)任，撰寫(xiě)了防范承諾，制

定了防范措施。同時(shí)，組織黨員干部集中觀看了《小官大腐敗》專題片，公司副科級(jí)以上干部結(jié)合工作實(shí)際撰寫(xiě)了觀后感；支部組織學(xué)習(xí)了中紀(jì)委七屆六中全會(huì)精神和干部廉潔從政若干準(zhǔn)則。使黨員干部拒腐防變的能力得到了提高。

（六）以人為本，惠及民生，企業(yè)內(nèi)部呈現(xiàn)了和諧穩(wěn)定局面。 我始終堅(jiān)持“發(fā)展為了職工，發(fā)展依靠職工，發(fā)展成果與職工共享”的原則，不斷改善職工工作、生活環(huán)境，解決涉及職工切身利益的問(wèn)題。在井下安裝了自控或觸控的防塵噴霧設(shè)施，并配發(fā)了防塵用具；繼續(xù)有計(jì)劃的推進(jìn)住宅小區(qū)的綠化美化工程，新增綠化面積4萬(wàn)平方米；加大對(duì)矸石山集中治理，矸山生態(tài)恢復(fù)萬(wàn)平方米；進(jìn)礦公路已開(kāi)工建設(shè)；加強(qiáng)了對(duì)綜治工作的管理，有效杜絕了各類案件的發(fā)生，為職工營(yíng)造了平安祥和的生活環(huán)境。同時(shí)，按照集團(tuán)公司的統(tǒng)一部署，招錄并選送了105名大、中專子弟到中國(guó)礦大、太原理工大進(jìn)行采礦等專業(yè)系統(tǒng)學(xué)習(xí)，安臵了15名工亡家屬子女就業(yè)，并對(duì)符合條件25名職工家屬、子女納入了五項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)，按期慰問(wèn)老黨員、軍人家屬和工傷、工亡、困難職工家庭，定期為一線職工、女職工和中層領(lǐng)導(dǎo)、中級(jí)職稱人員進(jìn)行體檢。

回顧一年來(lái)工作，各項(xiàng)工作和主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)都有了新的突破，這些成績(jī)的取得，歸功于集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和科學(xué)決策，歸功于我們有一支團(tuán)結(jié)向上、勤奮敬業(yè)的經(jīng)營(yíng)班子、歸功于我們有一支踏實(shí)肯干、敬業(yè)奉獻(xiàn)的中層干部隊(duì)伍，歸功于我們多年來(lái)打造的一支任勞任怨、有良好技術(shù)技能的職工隊(duì)伍。借此機(jī)會(huì)，向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們表示感謝！

第三部分

存在的問(wèn)題

一年來(lái)，我認(rèn)真按照自己的分工和職責(zé)盡心盡職地工作，利用一切機(jī)會(huì)，自覺(jué)學(xué)習(xí)思考工作中的新知識(shí)、新問(wèn)題，不斷提升自身的政治修養(yǎng)和決策理論水平，不斷改進(jìn)工作方法和領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)，提高工作的原則性、預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性，提高研究解決問(wèn)題的能力。在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過(guò)自己的努力和同志們的幫助配合，取得了一定的成績(jī)，但同集團(tuán)公司的要求和職工的期望還存在差距，主要存在以下幾方面的困難和不足：

工作中亟待解決的問(wèn)題。一是，基礎(chǔ)管理薄弱。許多管理工作仍停留在粗放型管理模式上，部分單位、部門工作標(biāo)準(zhǔn)不明確，流程、職責(zé)不具體，許多工作按經(jīng)驗(yàn)和慣例辦事，執(zhí)行不到位。二是，安全管理方面還需要進(jìn)一步加強(qiáng)，礦井瓦斯抽采率須進(jìn)一步提高，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作時(shí)好時(shí)壞，個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)干部存在著重生產(chǎn)、輕安全的思想，作風(fēng)不踏實(shí)，對(duì)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作認(rèn)識(shí)不高。三是，公司井下巷道由于各種歷史原因造成條件較差，仍需要投入一定的人力、物力進(jìn)行修復(fù)。四是，成本管理還有欠缺，材料丟失、損壞、浪費(fèi)現(xiàn)象還較為嚴(yán)重，需下大力氣進(jìn)行嚴(yán)格管理。五是，黨建工作方法創(chuàng)新不夠。六是，領(lǐng)導(dǎo)干部的工作作風(fēng)仍需進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，領(lǐng)導(dǎo)干部的憂患意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、發(fā)展意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、廉潔意識(shí)和執(zhí)行力有待于進(jìn)一步提高，等等。這些問(wèn)題將是自己今后一段時(shí)間工作的重點(diǎn)。

理論知識(shí)學(xué)習(xí)深度不夠。有時(shí)候忙于日常事務(wù)，不能持之以恒，對(duì)政治理論的學(xué)習(xí)缺乏自覺(jué)性和深入細(xì)致的精神，往往是被 9

動(dòng)地、膚淺地學(xué)，淺嘗輒止，在運(yùn)用理論指導(dǎo)和促進(jìn)工作上還存在較大差距，駕馭全局的能力和自身素質(zhì)有待于進(jìn)一步提高。

工作作風(fēng)需要進(jìn)一步改進(jìn)。在日常工作中，由于自己性格耿直、脾氣不好，使自己在說(shuō)話和工作方式、方法上缺乏耐心，方法比較簡(jiǎn)單，主動(dòng)向上級(jí)匯報(bào)和溝通不夠，大局意識(shí)和高度有所欠缺。借此機(jī)會(huì)，我向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們表示深深的歉意，并在以后的工作中逐步加以改正。

開(kāi)拓進(jìn)取心不強(qiáng)。滿足于已有的成績(jī)，思想上有停一停、歇一歇的念頭，不去主動(dòng)打開(kāi)工作局面，還有遇著問(wèn)題繞著走的思想，工作上采取新思路、新方法方面做得不夠。

廉潔自律還抓的不實(shí)。廉政建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的工作，自己在抓干部廉政教育方面還存在著不細(xì)不深，沒(méi)有真正把廉政建設(shè)嚴(yán)格納入管理中去。

第四部分

2012年的工作打算

根據(jù)新的形勢(shì)和要求，結(jié)合公司實(shí)際情況， 2012年我將堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，按照集團(tuán)公司總體工作思路，以安全生產(chǎn)為“一號(hào)工程”，進(jìn)一步提升礦井質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)水平，做好輔助運(yùn)輸系統(tǒng)改造和失修巷道改造，加快“六大系統(tǒng)”建設(shè)步伐，加強(qiáng)和完善內(nèi)部管理和成本管理，積極推進(jìn)精細(xì)化管理，繼續(xù)引深和推進(jìn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)和“五型”團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建活動(dòng)，不斷加強(qiáng)和改進(jìn)公司黨的建設(shè)，促進(jìn)公司在安全生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理、企業(yè)文化、黨建和精神文明建設(shè)等方面有新的突破和作為，繼續(xù)保持公司安全、和諧、規(guī)范、高效的發(fā)展態(tài)勢(shì)。努力做好以下五個(gè)方面的工作：

一、用良心狠抓安全，實(shí)現(xiàn)安全形勢(shì)持續(xù)穩(wěn)定

要把安全工作放到“高于一切、先于一切、重于一切、影響一切”的重要位臵，牢固樹(shù)立抓安全就要立足于抓預(yù)防的理念，要讓安全成為一種習(xí)慣，促使公司安全工作從明顯好轉(zhuǎn)向穩(wěn)定好轉(zhuǎn)向根本好轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變，努力實(shí)現(xiàn)第六個(gè)安全生產(chǎn)平安年。要繼續(xù)實(shí)行公司領(lǐng)導(dǎo)下井帶班、職能科室領(lǐng)導(dǎo)下井巡查、隊(duì)干跟班作業(yè)制度，著力提高下井質(zhì)量，堅(jiān)持隊(duì)干跟班作業(yè)、與工人同下同上，充分發(fā)揮“兩長(zhǎng)兩員”的作用。要通過(guò)著力抓好“一通三防”、頂板、機(jī)電運(yùn)輸、防治水等重點(diǎn)工作，預(yù)防和杜絕瓦斯超限和重大事故，通過(guò)狠抓薄弱時(shí)間、薄弱地點(diǎn)、薄弱人物的監(jiān)控，減少零敲碎打事故發(fā)生，對(duì)于地面生產(chǎn)、道路交通、特種設(shè)備、民爆物品等的安全管理工作，決不能放松，一定要從嚴(yán)落實(shí)安全管理制度和措施，保證安全。要繼續(xù)下大力營(yíng)造安全文化的良好氛圍，把安全文化始終貫穿于安全管理的各個(gè)方面，使員工在安全文化的熏陶下，潛移默化地受到安全教育，提高安全意識(shí)，規(guī)范安全行為，實(shí)現(xiàn)安全結(jié)果，共同促進(jìn)公司安全生產(chǎn)的長(zhǎng)治久安。

二、用精心組織生產(chǎn) ，確保生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)完成

要緊緊圍繞全年生產(chǎn)指標(biāo)，繼續(xù)堅(jiān)持均衡、穩(wěn)產(chǎn)的組織原則， 充分有效利用現(xiàn)有的人力、物力資源，合理調(diào)整、部署，有效保證礦井生產(chǎn)的正常秩序，采取多種激勵(lì)辦法，提高單產(chǎn)單進(jìn)水平，提高工作效率。重點(diǎn)做好8125和2121工作面的末采回撤以及8134和2128工作面的初采安裝工作，完成主井皮帶巷、15#、12#材料運(yùn)輸巷、15#煤上倉(cāng)巷以及輔助運(yùn)輸系統(tǒng)的改造等工程。洗煤廠要加快浮選車間新設(shè)備的安裝和新系統(tǒng)的調(diào)試，做好設(shè)備

的日常保養(yǎng)和維護(hù)，確保充分發(fā)揮洗選系統(tǒng)改造后的效果。抓好“六大系統(tǒng)”建設(shè)，在6月底前組織完成緊急避險(xiǎn)系統(tǒng)工程，完善各系統(tǒng)的規(guī)章制度和安全措施等，確保各系統(tǒng)符合要求，安全運(yùn)行。要積極推廣使用新技術(shù)、新工藝和新設(shè)備，改善作業(yè)場(chǎng)所的安全環(huán)境，提高礦井抗災(zāi)減災(zāi)能力。同時(shí)，把科技創(chuàng)新工作列入議事日程，重點(diǎn)要在瓦斯治理、過(guò)地質(zhì)構(gòu)造、掘進(jìn)施工工藝革新、井下綜合防塵、降低機(jī)電事故率等方面確定課題組織攻關(guān)，為公司安全發(fā)展提供技術(shù)保障。

三、用細(xì)心加強(qiáng)管理，全面提升經(jīng)營(yíng)管理質(zhì)量

要堅(jiān)持不懈地推進(jìn)企業(yè)內(nèi)部改革，在管理手段上要提高，在管理方法上要?jiǎng)?chuàng)新，使企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)更加高效，活力充分激發(fā)，形成奮發(fā)向上的良好局面。要建立和完善一套完善的系統(tǒng)管理制度和工作流程，以此來(lái)規(guī)范各工種的工作行為和工作程序，理順各個(gè)層次的工作關(guān)系，明確職責(zé)，優(yōu)化流程，落實(shí)責(zé)任，不斷提高公司團(tuán)隊(duì)的凝聚力、高層的領(lǐng)導(dǎo)力、中層的引導(dǎo)力和基層的執(zhí)行力，保證各項(xiàng)工作順暢運(yùn)行。要全面加強(qiáng)成本的過(guò)程控制，完善全員參與、全面控制的成本管理體系。就目前公司而言，在材料管理方面還有很大潛力可挖，因此，要從細(xì)微處著手，采取有效控制手段，堵塞各種漏洞，減少各種浪費(fèi)，將材料定額全部分解落實(shí)到區(qū)隊(duì)，一方面相關(guān)管理部門要制定科學(xué)合理的消耗指標(biāo)，并加強(qiáng)考核管控，把好源頭關(guān)；另一方面，區(qū)隊(duì)要樹(shù)立節(jié)約意識(shí)，強(qiáng)化內(nèi)部管控，努力在強(qiáng)化勞動(dòng)組織，提高勞動(dòng)效率，強(qiáng)化回收復(fù)用上下功夫，盡最大努力較少材料消耗。同時(shí)，要向修舊利廢要效益，高度重視廢舊物品回收復(fù)用工作，減少新產(chǎn)品的投入，通

過(guò)直接利用、代用、加工、改造等形式，積極利用廢舊物資，盤活資產(chǎn)，增收節(jié)支，充分調(diào)動(dòng)廣大員工人人關(guān)心成本、人人控制成本的積極性。

四、用恒心推進(jìn)黨建，切實(shí)與安全工作相融合

要按照集團(tuán)公司黨委和公司黨委制定出臺(tái)的一系列創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的措施和制度，引深和推進(jìn)“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，圍繞創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)主題，拓寬創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)領(lǐng)域，將創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)延伸到每個(gè)隊(duì)組和個(gè)人，繼續(xù)開(kāi)展好“四強(qiáng)”黨組織創(chuàng)建活動(dòng)和爭(zhēng)做“四優(yōu)”黨員活動(dòng)。同時(shí)，要充分發(fā)揮好基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，把創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)有機(jī)地融入公司的安全生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理、文化建設(shè)、素質(zhì)提升等方方面面，開(kāi)辟創(chuàng)爭(zhēng)渠道，豐富創(chuàng)爭(zhēng)內(nèi)涵，形成創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)與安全生產(chǎn)有機(jī)結(jié)合的格局，用各項(xiàng)工作的實(shí)際成果來(lái)衡量和檢驗(yàn)活動(dòng)的成效，用創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的動(dòng)力促進(jìn)公司的安全、和諧、規(guī)范、高效發(fā)展。

要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。首先，繼續(xù)抓好“五型”團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)建，要尊重團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)規(guī)律，循序漸進(jìn)地探索行之有效的創(chuàng)建形式，根據(jù)創(chuàng)建工作的需要，邊創(chuàng)建，邊建制，逐步健全完善“五型”團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建的相關(guān)制度，使創(chuàng)建工作走向程序化、規(guī)范化、制度化的軌道。其次，抓好基層班子建設(shè)，要堅(jiān)持黨政之間、正副職之間多溝通、多協(xié)調(diào)，班子之間要進(jìn)一步擴(kuò)大知情權(quán)，保證參與權(quán)，加強(qiáng)監(jiān)督權(quán)，建立和完善決策制度和議事規(guī)則，界定議事內(nèi)容，明確各自責(zé)任，堅(jiān)決反對(duì)無(wú)組織、無(wú)紀(jì)律、無(wú)原則的好人主義。三要，加強(qiáng)“安全和諧型”班組的創(chuàng)建，嚴(yán)格隊(duì)組班組長(zhǎng)選拔、任用和考核，完善班組管理機(jī)制，在班組全面推行“手指口述”

安全確認(rèn)法、白國(guó)周班組管理法和公司安全管理“十三法”，提升班組的整體管理水平。

在抓好領(lǐng)導(dǎo)干部執(zhí)行力和業(yè)績(jī)承諾目標(biāo)問(wèn)責(zé)的同時(shí)，繼續(xù)把干部的“五風(fēng)”建設(shè)作為提高領(lǐng)導(dǎo)干部綜合素質(zhì)的有效途徑,加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)。在思想上，一是通過(guò)學(xué)習(xí)提高認(rèn)識(shí)；二是通過(guò)實(shí)踐提高認(rèn)識(shí)；在學(xué)風(fēng)上，把學(xué)習(xí)作為一種生活，一種工作，努力建設(shè)學(xué)習(xí)型黨組織和學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)；在工作作風(fēng)上，以執(zhí)行力為抓手，以工作規(guī)范為目的，以工作深入實(shí)際為主線，以工作效率衡量干部的執(zhí)行力；在領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)上，嚴(yán)格執(zhí)行議事規(guī)則，提高作風(fēng)能力；在生活作風(fēng)上，樹(shù)立領(lǐng)導(dǎo)干部的良好形象，嚴(yán)以律己，率先垂范。

在黨風(fēng)廉政建設(shè)上要強(qiáng)化各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的廉潔自律意識(shí)，重視廉政文化建設(shè)，抓好以廉潔自律為主題的黨風(fēng)廉政宣傳教育，抓好群眾信訪的舉報(bào)查處工作，要組織對(duì)各級(jí)干部層層簽訂“廉政承諾書(shū)”，一經(jīng)食言，自動(dòng)辭職。同時(shí)，充分發(fā)揮紀(jì)檢、監(jiān)察在廉政建設(shè)上的治本功能，針對(duì)發(fā)現(xiàn)的制度缺漏、責(zé)任斷檔，及時(shí)進(jìn)行完善和補(bǔ)充，從源頭上杜絕問(wèn)題的發(fā)生。

五、用愛(ài)心改善民生，保障企業(yè)穩(wěn)定和諧發(fā)展

要繼續(xù)下大力氣改善職工生產(chǎn)和居住環(huán)境，在井下完成新人車巷和630水平大巷兩步人車的安裝，繼續(xù)開(kāi)展煤層注水工作和測(cè)試粉塵濃度工作，完善井下防塵灑水系統(tǒng)；加快職工公寓樓的建設(shè), 逐步改善和提高職工的住宿和就餐環(huán)境;做好進(jìn)礦公路的后期協(xié)調(diào)工作，確保在明年5月份全線通車；完成公司集中供熱工程以及工業(yè)廣場(chǎng)、南苑小區(qū)、矸石山等治理和綠化; 加大后勤

服務(wù)保障力度，切實(shí)把班中餐、澡堂等井下生活后勤服務(wù)保持在較高水準(zhǔn)。關(guān)心工亡、工傷和離退休人員等弱勢(shì)群體，解決他們遇到的現(xiàn)實(shí)困難，保障他們的正常生活所需；繼續(xù)開(kāi)展好內(nèi)容健康、形式多樣的群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，不斷豐富職工文化生活，提升生活品位。在綜合治理方面，要加強(qiáng)礦區(qū)治安管理，突出開(kāi)展打擊盜竊專項(xiàng)斗爭(zhēng)，維護(hù)內(nèi)部治安穩(wěn)定，全力維護(hù)正常的生產(chǎn)和生活秩序，營(yíng)造一個(gè)和諧安定的礦區(qū)。

以上是我一年來(lái)的工作匯報(bào)，如有不妥之處，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們給予指正，我一定會(huì)虛心接受并改進(jìn)。

謝謝大家！

超市的述職報(bào)告 篇5

超市肉禽銷售員述職報(bào)告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我是某超市肉禽部門的銷售員小明，我非常榮幸能夠向您匯報(bào)我在這一年來(lái)的工作情況。在過(guò)去的一年里，我通過(guò)不懈的努力和團(tuán)隊(duì)的支持，取得了一些顯著的成績(jī)?，F(xiàn)在，我將詳細(xì)向您匯報(bào)。

一、工作概述和目標(biāo)

作為肉禽部門的銷售員，我的主要責(zé)任是負(fù)責(zé)肉禽產(chǎn)品的銷售，并確保每天超市貨架上都有新鮮優(yōu)質(zhì)的肉禽產(chǎn)品供顧客選擇。同時(shí)，我還負(fù)責(zé)肉禽價(jià)格的管理、產(chǎn)品的陳列與整理以及顧客的咨詢和投訴處理。我的目標(biāo)是提升肉禽銷售額，增加顧客滿意度。

二、工作內(nèi)容和成績(jī)

1. 銷售數(shù)據(jù)提升

在過(guò)去的一年里，我通過(guò)積極主動(dòng)的銷售態(tài)度，增加了肉禽銷售額。我經(jīng)常向顧客介紹新品和促銷活動(dòng)，并提供專業(yè)的建議和服務(wù)。此外，我還協(xié)助顧客挑選合適的肉禽產(chǎn)品，幫助他們更好滿足自己的需求。通過(guò)這些努力，我的銷售額同比去年上漲了10%。

2. 產(chǎn)品質(zhì)量管理

為了確保肉禽產(chǎn)品的質(zhì)量，我積極參與了供應(yīng)商的選擇和產(chǎn)品質(zhì)量的檢查。我還與倉(cāng)庫(kù)人員密切合作，確保每天貨架上的產(chǎn)品都是新鮮的，并做好產(chǎn)品的整理與陳列。在我與倉(cāng)庫(kù)人員的共同努力下，肉禽部門的退貨率降低了5%，因?yàn)槲覀兡軌蛱峁└玫漠a(chǎn)品質(zhì)量和保鮮措施。

3. 顧客服務(wù)和投訴處理

作為銷售員，顧客的滿意度對(duì)我來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。我時(shí)刻保持微笑，并熱情周到地回答顧客的問(wèn)題和需求。如果顧客遇到問(wèn)題，我會(huì)認(rèn)真傾聽(tīng)并積極解決。在過(guò)去的一年里，我處理了50多個(gè)顧客投訴，并及時(shí)解決了他們的問(wèn)題，其中90%的顧客對(duì)我的服務(wù)表示滿意。

三、個(gè)人成長(zhǎng)和反思

在過(guò)去的一年里，我取得了一些成績(jī)，但也遇到了一些挑戰(zhàn)。首先，我發(fā)現(xiàn)提高自己的產(chǎn)品知識(shí)和銷售技巧非常重要。因此，我參加了一些培訓(xùn)課程，提高了自己在肉禽行業(yè)方面的專業(yè)知識(shí)。其次，我發(fā)現(xiàn)溝通和協(xié)作能力對(duì)于與倉(cāng)庫(kù)人員和顧客的合作至關(guān)重要。因此，我積極與團(tuán)隊(duì)合作，提高了自己的溝通技巧和領(lǐng)導(dǎo)力。在未來(lái)，我將繼續(xù)努力發(fā)展自己的能力，提高銷售額和顧客滿意度。

四、未來(lái)計(jì)劃

未來(lái)，我將繼續(xù)推動(dòng)肉禽銷售的增長(zhǎng)。首先，我計(jì)劃通過(guò)研究市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，設(shè)計(jì)一系列促銷活動(dòng)和新品推廣，以吸引更多的顧客。其次，我將更加關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量，與供應(yīng)商合作，確保超市提供的肉禽產(chǎn)品始終保持高品質(zhì)。最后，我將繼續(xù)改進(jìn)顧客服務(wù)和投訴處理的能力，以提高顧客滿意度和忠誠(chéng)度。

總之，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持和信任。通過(guò)過(guò)去一年的努力，我取得了一些顯著的成績(jī)，但我也深知自己還有很多需要提高的地方。在未來(lái)，我將繼續(xù)努力，致力于為超市肉禽部門的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。謝謝。

銷售員小明

日期：

超市的述職報(bào)告 篇6

各位同事：

你們好!

一年來(lái)，本人能認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東和鄧小平理論，貫徹十六大，在上按員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風(fēng)上艱苦樸素、務(wù)真求實(shí)，較好地完成和各級(jí)部門安排的各項(xiàng)任務(wù)。為xxx盡心盡力，努力工作，主要情況匯報(bào)如下:

在上，認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、領(lǐng)會(huì)的十六大，利用電視、電腦、報(bào)紙、雜志等媒體關(guān)注國(guó)內(nèi)國(guó)際形勢(shì)，學(xué)習(xí)的基本知識(shí)和有關(guān)政治文件、書(shū)籍;積極參加委組織的各種政治學(xué)習(xí)及教育活動(dòng);積極向廣大員工宣傳的方針政策和公司委的;時(shí)刻牢記為人民服務(wù)的宗旨，明白自己所肩負(fù)的責(zé)任;積極參與基層建設(shè)，在工作中要起到模范帶頭作用，做廣大職工的表率，同時(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)。

在工作上，圍繞公司xxx的中心工作，對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。本年度主要完成了如下工作:

1、對(duì)地磅進(jìn)行了xx次的調(diào)試和保養(yǎng)；

2、對(duì)地磅電子設(shè)備、監(jiān)視器等進(jìn)行了xx次維護(hù)和保養(yǎng)；

3、針對(duì)不同的地磅，進(jìn)行標(biāo)定……

在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè)觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂(lè)于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡(jiǎn)樸的生活，時(shí)刻牢記員的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用。

今后努力的方向:隨著xxxx的實(shí)行，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識(shí)更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為xxx應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

超市的述職報(bào)告 篇7

提起管理，我覺(jué)的讓我頭疼的問(wèn)題就是促銷員，當(dāng)然大量的銷貨也是和促銷員分不開(kāi)的，組內(nèi)員工六名，14名促銷員，一但管理不好，組內(nèi)將是一片散沙，不可收拾，首先我教育員工把促銷員當(dāng)成自己的`同事，用心呵護(hù)她們，其次教育促銷員把自己當(dāng)成組里最重要的一員，她們由于是廠家開(kāi)資，所以有些事情很散漫，第一步歸納以下三點(diǎn)，明確的責(zé)任，積極的態(tài)度，正確的位置。

在現(xiàn)實(shí)生活工作中，每個(gè)人都有不同的責(zé)任，只不過(guò)由于職位的高低存在責(zé)任大小而已，做為公司的一名員工，我們的責(zé)任是什么？我給她們比喻，公司是一臺(tái)高速運(yùn)轉(zhuǎn)的機(jī)器，而我們就是這臺(tái)機(jī)器上的一個(gè)齒輪，每個(gè)齒輪都在為這臺(tái)機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)提供服務(wù)。

而其中任何一個(gè)齒輪出現(xiàn)問(wèn)題，都將使機(jī)器無(wú)法正常運(yùn)轉(zhuǎn)，不言而喻，我們就是轉(zhuǎn)化思想，工作是，我要做，而不是要我做，一年來(lái)，自己嚴(yán)格要求自己，沒(méi)有規(guī)矩不成方圓，榜樣的力量是無(wú)窮的，在促銷員中找一個(gè)比較積極的員工來(lái)做榜樣，讓所有的促銷員有工作上學(xué)習(xí)上的標(biāo)準(zhǔn)，讓大家跟著榜樣干，樹(shù)立榜樣時(shí)要通過(guò)公正，公平，公開(kāi)的方法產(chǎn)生，這樣的榜樣才能讓別人福氣，才有號(hào)召力，才能在他們心中樹(shù)立威信，首先從考勤制度開(kāi)始，沒(méi)有制度就沒(méi)有管理的準(zhǔn)繩，更沒(méi)有對(duì)員工的約束，比如說(shuō)有一個(gè)促銷員遲到了，我說(shuō)她又遲到，這個(gè)促銷員會(huì)很不服氣，有了考勤制度，我就能根據(jù)促銷員的簽到時(shí)間，對(duì)照考勤制度，看她晚了多長(zhǎng)時(shí)間，理直氣壯的說(shuō)她遲到了，并進(jìn)行處理，讓她們心服口順，和員工能正常的同步了前進(jìn)了。

超市的述職報(bào)告 篇8

我叫XXX，于20xx年元月根據(jù)總部安排在永州xx店實(shí)習(xí)任防損ST，3月由于門店收貨課長(zhǎng)辭職根據(jù)門店的安排我兼職收貨課長(zhǎng)一個(gè)月。

自入司以來(lái)，能嚴(yán)格要求自己，秉承公司防損理念，努力學(xué)習(xí)公司流程制度及企業(yè)文化，不斷提高防損專業(yè)知識(shí)；特別是在我?guī)煾档难詡魃斫毯团囵B(yǎng)下我以最快的時(shí)間成長(zhǎng)起來(lái)，我自己也有信心，會(huì)已一種積極向上的心態(tài)“追”“趕”超過(guò)我的師傅成為公司防損事業(yè)的中流砥柱。本人也決心為公司防損工作盡最大的努力。從剛?cè)胨镜闹赡鄣狡床两竦某砷L(zhǎng)，都是上級(jí)給予了我展示的舞臺(tái)。人生追求夢(mèng)想和完美，我個(gè)人的感悟?yàn)閴?mèng)想和完美之事在于個(gè)人的付出和職業(yè)賦予的使命感。

在以后的工作中我將會(huì)從以下幾個(gè)方面學(xué)習(xí)和開(kāi)展工作。

一．團(tuán)隊(duì)管理：我們所有的工作都是通過(guò)人的智慧、勞動(dòng)才得以實(shí)現(xiàn)的，這是要求我們要重視團(tuán)隊(duì)的隊(duì)伍建設(shè)、以人為本、尊重員工，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性、創(chuàng)造力，整合有限的人力資源最大限度為公司服務(wù)。

一個(gè)良好的工作心態(tài)，積極的投入到工作中去。

2、防損是公司制度最堅(jiān)定的執(zhí)行者，是工作流程的參與者和維護(hù)者。

3．從細(xì)節(jié)做起，狠抓制度落實(shí)；堅(jiān)決執(zhí)行公司及總部防損的各項(xiàng)管理規(guī)定，實(shí)行并落實(shí)半軍事化管理，促進(jìn)員工的自覺(jué)性和自律性的形成，落實(shí)日常行為規(guī)范，增強(qiáng)員工紀(jì)律意識(shí)，嚴(yán)格制度，令行禁止，加強(qiáng)執(zhí)行力，獎(jiǎng)懲制度分明。

4．把員工融入企業(yè)文化中，制造良好的工作氛圍。使員工有歸宿感，愉快地工作，充實(shí)地工作，對(duì)企業(yè)的責(zé)任感和主人翁精神。

5．關(guān)心體慍員工的工作和生活，多與員工溝通，掌握員工的思想動(dòng)態(tài)，挖掘員工的工作潛能，提供優(yōu)秀員工發(fā)展平臺(tái)，提高員工工作積極性和團(tuán)隊(duì)凝聚力，給公司輸送優(yōu)秀的管理人才。

1、嚴(yán)格落實(shí)日盤點(diǎn)制度，對(duì)精品柜商品、重點(diǎn)易竊損商品進(jìn)行了重點(diǎn)監(jiān)控和防范。

2、加強(qiáng)對(duì)收貨、退換貨流程的監(jiān)控和稽核力度，預(yù)防了收貨、退換貨等作業(yè)錯(cuò)誤，減少了流程損耗。

3、報(bào)損商品嚴(yán)格按照公司流程進(jìn)行操作，對(duì)外出商品、贈(zèng)品、出庫(kù)單據(jù)、簽字等進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)督、稽核。

4、優(yōu)化排面商品陳列，特別是貴重易損商品，如：寶潔洗發(fā)用品、膏霜、巧克力、唐人神等要求合理的陳列以便于防盜；并對(duì)員工實(shí)施區(qū)域排面責(zé)任制,責(zé)任到人.

5、加強(qiáng)了對(duì)出入倉(cāng)庫(kù)、收貨通道等人員的嚴(yán)密管控。

6、全員防損才是解決損耗的根本之道?！皳p耗自人人.人人須防損” 具體到全員防損如何操作,我認(rèn)為只有全員全過(guò)程的細(xì)節(jié)防損的角度去推進(jìn)防損.才是有效控制損耗根本之道,全過(guò)程就是從經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程.商品從進(jìn)場(chǎng)到銷售的全過(guò)程.我們組織每一次營(yíng)促銷活動(dòng)的全過(guò)程來(lái)考慮防損流程的設(shè)計(jì)及流程的執(zhí)行與優(yōu)化,從損耗發(fā)生的每一個(gè)細(xì)節(jié)去琢磨如何采用更簡(jiǎn)便的.損耗更小的方法去控制,那么全員防損的推進(jìn)就不難了.

三、消防安全預(yù)防嚴(yán)格貫徹執(zhí)行國(guó)家消防法規(guī)和公司相關(guān)消防安全制度，保證公司消防安全符合規(guī)定。特別是吸取前期兄弟門店血的教訓(xùn)，消防無(wú)小事，警鐘長(zhǎng)鳴，只有居安思危才有備無(wú)患，那么在以后的工作中我將堅(jiān)決從以下幾個(gè)方面做起。

1、建立健全消防安全制度。如《消防安全檔案》、《防火安全日巡查記錄》、《動(dòng)火登記表》、《消防監(jiān)督檢查記錄表》、《消防安全管理制度》等。

2、對(duì)員工進(jìn)行消防專題培訓(xùn)，組織消防預(yù)案演習(xí)，普及消防安全知識(shí)，提高員工的消防“四個(gè)能力”建設(shè)；確定逐級(jí)消防安全責(zé)任制，讓消防安全深入人心。3、組建門店義務(wù)消防隊(duì)，經(jīng)常組織進(jìn)行防火安全檢查，及時(shí)排除隱患，將一切不安全因素消除在萌芽狀態(tài)，確保門店安全穩(wěn)定無(wú)事故。

以上是我近期工作情況匯報(bào)，還存在很多漏洞和不足之處，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正！我堅(jiān)信在總部防損及門店皮總的領(lǐng)導(dǎo)下跟我?guī)煾翟?jīng)理的帶領(lǐng)下，我會(huì)更加成熟，門店的防損工作會(huì)更上一個(gè)新臺(tái)階！

超市的述職報(bào)告 篇9

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

大家好，我是XX超市的課長(zhǎng)，我非常榮幸能夠在這里向大家匯報(bào)我的工作情況。在過(guò)去的一年里，我認(rèn)真對(duì)待自己的工作，努力提升自己的能力和專業(yè)水平，努力實(shí)現(xiàn)超市的銷售目標(biāo)，同時(shí)也盡心盡力為顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。以下是我在過(guò)去一年的工作總結(jié)和展望。

一、銷售工作

在過(guò)去的一年里，我和我的團(tuán)隊(duì)一起努力工作，積極拓展銷售渠道，推動(dòng)產(chǎn)品銷售。我們加大了商品陳列的力度，不斷改進(jìn)陳列方式，提高商品的展示效果。我們也積極開(kāi)展促銷活動(dòng)，吸引了更多的顧客，提升了銷售額。在我的帶領(lǐng)下，我的團(tuán)隊(duì)的銷售額比去年同期增長(zhǎng)了10%，達(dá)到了公司制定的銷售目標(biāo)。

二、管理工作

作為課長(zhǎng)，我不僅要管理好自己的工作，還要帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，協(xié)調(diào)各部門的合作。在這一年里，我不斷優(yōu)化管理制度，完善工作流程，提高工作效率。我積極推動(dòng)員工培訓(xùn)，提高員工的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平。我也加強(qiáng)了與各部門的溝通協(xié)調(diào)，促進(jìn)了各部門之間的協(xié)作，提高了工作效率。

三、服務(wù)工作

作為課長(zhǎng)，我深知服務(wù)是最重要的。在過(guò)去的一年里，我和我的團(tuán)隊(duì)一直以顧客為中心，努力提升服務(wù)質(zhì)量。我們不斷改進(jìn)服務(wù)方式，關(guān)注顧客的需求，針對(duì)不同的顧客，提供了個(gè)性化的服務(wù)。我們也及時(shí)處理了顧客的投訴和建議，努力提高顧客滿意度。我相信用心服務(wù)每一位顧客，就能贏得他們的信任和支持。

展望未來(lái)：

在未來(lái)的工作中，我會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，提高精細(xì)化管理水平，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)更好的業(yè)績(jī)。我也會(huì)不斷提升自己的專業(yè)知識(shí)和管理能力，不斷學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)步。我相信，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在團(tuán)隊(duì)的支持下，在自己的努力下，我會(huì)取得更好的成績(jī)。

過(guò)去的一年，我承擔(dān)了超市課長(zhǎng)的責(zé)任，我盡心盡力，努力工作，取得了一定的成績(jī)。在未來(lái)的日子里，我將繼續(xù)努力，不懈追求卓越，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。愿在今后的工作中，能夠得到更多的指導(dǎo)和支持，讓我更加努力，更上一層樓！

謝謝！

超市的述職報(bào)告 篇10

一、

在過(guò)去的一年里，我作為超市安保人員，不斷努力工作，全力維護(hù)超市的安全和秩序。通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作，技能提升和創(chuàng)新思維的運(yùn)用，我們?nèi)〉昧艘幌盗兄匾晒?。本文將詳?xì)描述我在超市安保崗位上的工作內(nèi)容和工作成果，以及面臨的挑戰(zhàn)和下一步的改進(jìn)方向。

二、工作內(nèi)容和成果

1. 安全監(jiān)控系統(tǒng)的有效運(yùn)用

作為超市安保人員，我負(fù)責(zé)監(jiān)控超市內(nèi)的各個(gè)區(qū)域，確保安全監(jiān)控系統(tǒng)正常運(yùn)作。我深入了解并熟練掌握了安全監(jiān)控系統(tǒng)的使用，能夠快速準(zhǔn)確地發(fā)現(xiàn)異常情況，并及時(shí)報(bào)告同事進(jìn)行處理。通過(guò)這項(xiàng)工作，我們成功預(yù)防了多起偷盜和糾紛事件，并將失竊率降低到最低限度。

2. 店內(nèi)巡邏和保安服務(wù)

我每天負(fù)責(zé)進(jìn)行店內(nèi)巡邏，密切關(guān)注顧客的行為動(dòng)向，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決潛在的問(wèn)題。我始終保持警覺(jué)，積極與顧客互動(dòng)，提供友好的協(xié)助和建議，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的購(gòu)物環(huán)境。我及時(shí)處理顧客的投訴和糾紛事件，并經(jīng)常與店員和其他同事進(jìn)行良好的溝通和協(xié)作，確保超市的運(yùn)營(yíng)安全。

3. 應(yīng)急響應(yīng)和危機(jī)管理

我參與制定和實(shí)施應(yīng)急預(yù)案，熟悉超市內(nèi)各種應(yīng)急設(shè)備的使用方法，能夠快速應(yīng)對(duì)火災(zāi)、地震、搶劫等突發(fā)事件，保證員工和顧客的生命安全。在過(guò)去的一年中，我們成功處理了數(shù)起應(yīng)急事件，迅速疏散人員并采取有效措施控制局面，受到了顧客和上級(jí)的高度贊揚(yáng)。

4. 提升安全意識(shí)和培訓(xùn)

為了提高超市員工的安全意識(shí)和應(yīng)急反應(yīng)能力，我積極組織參與了安全培訓(xùn)和模擬演練活動(dòng)。我制定了培訓(xùn)計(jì)劃并開(kāi)展各種培訓(xùn)課程，包括消防安全、突發(fā)事件處理和自衛(wèi)技巧等。這些培訓(xùn)提高了員工的安全防范意識(shí)和自我保護(hù)能力，有效地提升了超市的整體安全水平。

三、面臨的挑戰(zhàn)和改進(jìn)方向

1. 人員管理和隊(duì)伍建設(shè)

目前，超市安保團(tuán)隊(duì)中新成員較多，他們的經(jīng)驗(yàn)和技能需要進(jìn)一步提升和完善。同時(shí)，為了更好地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的協(xié)同效能，我計(jì)劃增加定期的內(nèi)部培訓(xùn)和技能交流，激發(fā)隊(duì)員的工作熱情和創(chuàng)新能力。我還將加強(qiáng)與店員和其他部門的溝通，建立更緊密的合作關(guān)系。

2. 技術(shù)設(shè)備的更新和升級(jí)

安全監(jiān)控系統(tǒng)在保障超市安全方面發(fā)揮著重要作用，但部分設(shè)備已經(jīng)落后，需要考慮進(jìn)行更新和升級(jí)。我將與上級(jí)進(jìn)行溝通，爭(zhēng)取更多的技術(shù)支持和資金投入，提高安全監(jiān)控系統(tǒng)的覆蓋范圍和監(jiān)控精度，進(jìn)一步提升超市的安全性能。

3. 店內(nèi)顧客服務(wù)的提升

除了安全工作，我還將加強(qiáng)與顧客的互動(dòng)和服務(wù)質(zhì)量的提升。我打算開(kāi)展更多的顧客滿意度調(diào)查，了解顧客的需求和反饋，通過(guò)積極改進(jìn)工作方式和提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升顧客對(duì)超市的認(rèn)可度和忠誠(chéng)度。

四、總結(jié)

通過(guò)我的努力和團(tuán)隊(duì)的合作，超市的安全和秩序得到了有效的維護(hù)。在未來(lái)的工作中，我將進(jìn)一步完善安全管理體系，加強(qiáng)隊(duì)伍和技術(shù)的建設(shè)，提升顧客服務(wù)質(zhì)量，更好地履行超市安保職責(zé)。同時(shí)，我也期待通過(guò)持續(xù)的學(xué)習(xí)和提升自己的能力，為超市安保工作的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

超市的述職報(bào)告 篇11

超市糧食專員述職報(bào)告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！我是貴公司超市的糧食專員，榮幸向您提交我的述職報(bào)告。在過(guò)去的一年里，我深入貫徹公司使命，積極履行工作職責(zé)，努力為超市的糧食部門做出了貢獻(xiàn)。現(xiàn)在我將向您總結(jié)我在過(guò)去一年中的工作。

一、工作內(nèi)容

1. 糧食供應(yīng)管理：我負(fù)責(zé)貴公司超市的糧食供應(yīng)管理工作。我與供應(yīng)商保持良好溝通，及時(shí)了解各類糧食產(chǎn)品市場(chǎng)行情，并根據(jù)超市銷售情況和前期采購(gòu)數(shù)據(jù)，科學(xué)決策供應(yīng)量和種類。同時(shí)，我也與后勤配送部門密切合作，確保超市糧食的備貨及時(shí)，滿足顧客需求，保持貨架充足。

2. 商品陳列和促銷：我積極參與商品陳列和促銷方案的制定。根據(jù)糧食產(chǎn)品特點(diǎn)和季節(jié)，我提供合理的陳列方案，用獨(dú)特的視覺(jué)效果吸引顧客的目光，增加銷售量。同時(shí)，我也根據(jù)市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，參與制定促銷策略，如打折、滿贈(zèng)等優(yōu)惠活動(dòng)，提升超市糧食部門的銷售額。

3. 質(zhì)量監(jiān)控和售后服務(wù)：我重視糧食產(chǎn)品的質(zhì)量監(jiān)控和售后服務(wù)工作。我與供應(yīng)商建立穩(wěn)定的合作關(guān)系，加強(qiáng)日常巡查和驗(yàn)貨工作，確保所售產(chǎn)品符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和公司要求。同時(shí)，我也重視顧客的反饋和投訴，及時(shí)跟進(jìn)解決問(wèn)題，提供滿意的售后服務(wù)。

二、 工作成績(jī)

1. 供應(yīng)鏈管理：在過(guò)去一年中，我通過(guò)與供應(yīng)商的密切溝通和優(yōu)秀的談判能力，成功簽訂了多項(xiàng)優(yōu)質(zhì)糧食供應(yīng)合同，并及時(shí)調(diào)整供應(yīng)量和品種，有效控制了超市庫(kù)存，并且確保了超市糧食的品質(zhì)和質(zhì)量。

2. 銷售額提升：通過(guò)我參與制定的商品陳列和促銷策略，超市糧食部門的銷售額實(shí)現(xiàn)了大幅度提升。在某些特殊促銷活動(dòng)期間，銷售額更是翻了數(shù)倍，為超市貢獻(xiàn)了良好的經(jīng)濟(jì)效益。

3. 顧客滿意度：我注重顧客的需求，并及時(shí)將產(chǎn)品意見(jiàn)和建議反饋給供應(yīng)商。在我負(fù)責(zé)的時(shí)間段內(nèi)，超市糧食部門的顧客滿意度大幅提升，顧客對(duì)的產(chǎn)品和服務(wù)給予了高度贊揚(yáng)。

三、 自我建議

1. 進(jìn)一步學(xué)習(xí)：了解糧食行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)和市場(chǎng)變化，提升自己的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力，為公司發(fā)展提供更好的建議和戰(zhàn)略。

2. 團(tuán)隊(duì)合作：加強(qiáng)與后勤、銷售和其他部門的協(xié)作，實(shí)現(xiàn)更高效的工作流程，提升協(xié)同效能。

3. 創(chuàng)新思維：不斷關(guān)注顧客需求和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，積極尋求創(chuàng)新思路，提供更有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品和服務(wù)。

在過(guò)去一年中，我兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地工作，以公司利益為中心，努力為超市的糧食部門做出了貢獻(xiàn)。同時(shí)，我也會(huì)持續(xù)不斷地提升自己，為公司發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。感謝公司一直以來(lái)對(duì)我的支持和信任。

此致

敬禮

超市糧食專員

超市的述職報(bào)告 篇12

引言：

我在這家超市供職已有三年的時(shí)間，負(fù)責(zé)的是食品部門的運(yùn)營(yíng)和管理工作。在這些年間，我努力學(xué)習(xí)和提高自己的專業(yè)知識(shí)，以確保超市食品的品質(zhì)和安全。在此向大家匯報(bào)我的工作成果和經(jīng)驗(yàn)。

一、食品安全管理

食品安全是超市食品部門最重要的一項(xiàng)任務(wù)。在我的管理下，我們建立了嚴(yán)格的食品安全管理制度。首先，在食品員工的招聘和培訓(xùn)過(guò)程中，我們注重食品安全知識(shí)的傳授，確保員工了解并遵守食品安全法規(guī)。其次，我常常對(duì)生鮮食品、速凍食品和散裝食品等進(jìn)行定期抽檢，以確保食品沒(méi)有超過(guò)標(biāo)準(zhǔn)的添加劑和檢測(cè)項(xiàng)目。另外，我還與供應(yīng)商密切合作，確保其提供的食品符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)，并實(shí)施追溯系統(tǒng)，以便在發(fā)生食品安全事故時(shí)追溯食品的來(lái)源。

二、新品引進(jìn)與推廣

為了滿足顧客對(duì)食品新品的需求，我積極開(kāi)展新品引進(jìn)與推廣工作。首先，我會(huì)不定期地

超市述職報(bào)告7篇

怎樣的報(bào)告才是有效的呢？在我們的學(xué)習(xí)和工作中，使用報(bào)告的頻率越來(lái)越高。報(bào)告在各個(gè)機(jī)關(guān)部門都被廣泛運(yùn)用，幼兒教師教育網(wǎng)的編輯希望您能讀一下“超市述職報(bào)告”，相信它會(huì)給您帶來(lái)啟發(fā)。希望我們的網(wǎng)站能為您提供所需的信息和幫助！

超市述職報(bào)告 篇1

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好！

我叫XXX，于20xx年元月根據(jù)總部安排在永州xx店實(shí)習(xí)任防損ST，3月由于門店收貨課長(zhǎng)辭職根據(jù)門店的安排我兼職收貨課長(zhǎng)一個(gè)月。

自入司以來(lái)，能嚴(yán)格要求自己，秉承公司防損理念，努力學(xué)習(xí)公司流程制度及企業(yè)文化，不斷提高防損專業(yè)知識(shí)；特別是在我?guī)煾档难詡魃斫毯团囵B(yǎng)下我以最快的時(shí)間成長(zhǎng)起來(lái)，我自己也有信心，會(huì)已一種積極向上的心態(tài)“追”“趕”超過(guò)我的師傅成為公司防損事業(yè)的中流砥柱。本人也決心為公司防損工作盡最大的努力。從剛?cè)胨镜闹赡鄣狡床两竦某砷L(zhǎng)，都是上級(jí)給予了我展示的舞臺(tái)。人生追求夢(mèng)想和完美，我個(gè)人的感悟?yàn)閴?mèng)想和完美之事在于個(gè)人的付出和職業(yè)賦予的使命感。

在以后的工作中我將會(huì)從以下幾個(gè)方面學(xué)習(xí)和開(kāi)展工作。

一．團(tuán)隊(duì)管理：我們所有的工作都是通過(guò)人的智慧、勞動(dòng)才得以實(shí)現(xiàn)的，這是要求我們要重視團(tuán)隊(duì)的隊(duì)伍建設(shè)、以人為本、尊重員工，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性、創(chuàng)造力，整合有限的人力資源最大限度為公司服務(wù)。

1、作為一名管理者，應(yīng)以身作則，樹(shù)立良好的榜樣。自己要具備有

一個(gè)良好的工作心態(tài)，積極的投入到工作中去。

2、防損是公司制度最堅(jiān)定的執(zhí)行者，是工作流程的參與者和維護(hù)者。

3．從細(xì)節(jié)做起，狠抓制度落實(shí)；堅(jiān)決執(zhí)行公司及總部防損的各項(xiàng)管理規(guī)定，實(shí)行并落實(shí)半軍事化管理，促進(jìn)員工的自覺(jué)性和自律性的形成，落實(shí)日常行為規(guī)范，增強(qiáng)員工紀(jì)律意識(shí)，嚴(yán)格制度，令行禁止，加強(qiáng)執(zhí)行力，獎(jiǎng)懲制度分明。

4．把員工融入企業(yè)文化中，制造良好的工作氛圍。使員工有歸宿感，愉快地工作，充實(shí)地工作，對(duì)企業(yè)的責(zé)任感和主人翁精神。

5．關(guān)心體慍員工的工作和生活，多與員工溝通，掌握員工的思想動(dòng)態(tài)，挖掘員工的工作潛能，提供優(yōu)秀員工發(fā)展平臺(tái)，提高員工工作積極性和團(tuán)隊(duì)凝聚力，給公司輸送優(yōu)秀的管理人才。

二 損耗控制

1、嚴(yán)格落實(shí)日盤點(diǎn)制度，對(duì)精品柜商品、重點(diǎn)易竊損商品進(jìn)行了重點(diǎn)監(jiān)控和防范。

2、加強(qiáng)對(duì)收貨、退換貨流程的監(jiān)控和稽核力度，預(yù)防了收貨、退換貨等作業(yè)錯(cuò)誤，減少了流程損耗。

3、報(bào)損商品嚴(yán)格按照公司流程進(jìn)行操作，對(duì)外出商品、贈(zèng)品、出庫(kù)單據(jù)、簽字等進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)督、稽核。

4、優(yōu)化排面商品陳列，特別是貴重易損商品，如：寶潔洗發(fā)用品、膏霜、巧克力、唐人神等要求合理的陳列以便于防盜；并對(duì)員工實(shí)施區(qū)域排面責(zé)任制,責(zé)任到人.

5、加強(qiáng)了對(duì)出入倉(cāng)庫(kù)、收貨通道等人員的嚴(yán)密管控。

6、全員防損才是解決損耗的根本之道。"損耗自人人.人人須防損" 具體到全員防損如何操作,我認(rèn)為只有全員全過(guò)程的細(xì)節(jié)防損的角度去推進(jìn)防損.才是有效控制損耗根本之道,全過(guò)程就是從經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程.商品從進(jìn)場(chǎng)到銷售的全過(guò)程.我們組織每一次營(yíng)促銷活動(dòng)的全過(guò)程來(lái)考慮防損流程的設(shè)計(jì)及流程的執(zhí)行與優(yōu)化,從損耗發(fā)生的每一個(gè)細(xì)節(jié)去琢磨如何采用更簡(jiǎn)便的.損耗更小的方法去控制,那么全員防損的推進(jìn)就不難了.

三、消防安全預(yù)防嚴(yán)格貫徹執(zhí)行國(guó)家消防法規(guī)和公司相關(guān)消防安全制度，保證公司消防安全符合規(guī)定。特別是吸取前期兄弟門店血的教訓(xùn)，消防無(wú)小事，警鐘長(zhǎng)鳴，只有居安思危才有備無(wú)患，那么在以后的工作中我將堅(jiān)決從以下幾個(gè)方面做起。

1、建立健全消防安全制度。如《消防安全檔案》、《防火安全日巡查記錄》、《動(dòng)火登記表》、《消防監(jiān)督檢查記錄表》、《消防安全管理制度》等。

2、對(duì)員工進(jìn)行消防專題培訓(xùn)，組織消防預(yù)案演習(xí)，普及消防安全知識(shí)，提高員工的消防“四個(gè)能力”建設(shè)；確定逐級(jí)消防安全責(zé)任制，讓消防安全深入人心。3、組建門店義務(wù)消防隊(duì)，經(jīng)常組織進(jìn)行防火安全檢查，及時(shí)排除隱患，將一切不安全因素消除在萌芽狀態(tài)，確保門店安全穩(wěn)定無(wú)事故。

以上是我近期工作情況匯報(bào)，還存在很多漏洞和不足之處，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正！我堅(jiān)信在總部防損及門店皮總的領(lǐng)導(dǎo)下跟我?guī)煾翟?jīng)理的帶領(lǐng)下，我會(huì)更加成熟，門店的防損工作會(huì)更上一個(gè)新臺(tái)階！

超市述職報(bào)告 篇2

1月16日，天公作美，一改前幾天既下雨又寒冷的天氣，變得格外晴朗溫暖，我們公司一年一度的年終總結(jié)大會(huì)于今日召開(kāi)，此次的會(huì)議地點(diǎn)在清遠(yuǎn)佛岡的做兒女的贍養(yǎng)父母是責(zé)任;做丈夫的做好一家之主是責(zé)任;做官員的造福一方百姓是責(zé)任;做職員的做好自己的本職工作是責(zé)任總之，在社會(huì)這個(gè)大家庭里，每個(gè)人都有自己的責(zé)任。

作為公司的一名市場(chǎng)人員，如果要把大學(xué)城的物料費(fèi)的控制不是很到位，需要改善，但總體管理方面，尤其是在經(jīng)過(guò)調(diào)整后，自xx年9月份開(kāi)始，得到明顯改善;梧慈店在指標(biāo)完成及成本控制方面是做得比較差的，但目前梧慈店已經(jīng)關(guān)店，這里不作過(guò)多分析。

二、企業(yè)發(fā)展方面

xx年年度原計(jì)劃開(kāi)發(fā)便利店10家，標(biāo)超2-3家。

在便利店開(kāi)發(fā)過(guò)程中，在經(jīng)過(guò)桐社店的操作過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)公司還不具備多渠道擴(kuò)張的能力。所以最終我們選擇了加大力量經(jīng)營(yíng)標(biāo)超這一塊，暫時(shí)退出便利店的擴(kuò)張計(jì)劃。

在xx年年，我們開(kāi)發(fā)了德政店和三溪店兩家標(biāo)超。德政店已于xx年年年底開(kāi)業(yè)，從目前的經(jīng)營(yíng)情況來(lái)看，會(huì)略有贏利，但對(duì)公司的影響力還是有一定的效果的。

三溪店預(yù)計(jì)會(huì)在xx年3月或者4月開(kāi)業(yè)。

雖然xx年年度我們成功拿下兩家標(biāo)超，但相對(duì)于梧慈店的規(guī)模來(lái)看，顯然兩家的標(biāo)超目前的規(guī)模，還只能達(dá)到梧慈店的規(guī)模，所以就目前企業(yè)擴(kuò)張方面來(lái)看，我們還要加大力度，從各個(gè)方面，進(jìn)一步加速企業(yè)的發(fā)展。

在這一過(guò)程中，我們也認(rèn)識(shí)到根據(jù)實(shí)力，務(wù)實(shí)地發(fā)展的重要性，對(duì)選址及開(kāi)發(fā)方面進(jìn)行了慎重的考慮，將穩(wěn)健、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、開(kāi)拓作為公司未來(lái)發(fā)展的方針，將郊區(qū)、開(kāi)發(fā)區(qū)的標(biāo)超或大超納入公司重點(diǎn)發(fā)展的規(guī)劃，因?yàn)閷?shí)踐證明，在溫州標(biāo)超這一塊，還是有巨大的潛力可以挖掘的。所以我們的目標(biāo)很明確，極力發(fā)展標(biāo)超，包括吞并或與人合作經(jīng)營(yíng)一些地址較好但對(duì)方經(jīng)營(yíng)不善的超市，方法有多種，相信xx年在企業(yè)開(kāi)發(fā)方面，會(huì)得到一個(gè)很好的發(fā)展。

三、加強(qiáng)了對(duì)營(yíng)運(yùn)企劃的管理

xx年度，在公司各層管理人員群策群力的努力下，我們對(duì)門店的形象、營(yíng)運(yùn)流程以及動(dòng)線設(shè)計(jì)進(jìn)行了重新的規(guī)范，并加強(qiáng)了門店店長(zhǎng)的責(zé)任管理范疇，加強(qiáng)了門巡制度的落實(shí)。

xx年度對(duì)會(huì)員管理這一塊進(jìn)行了有效推廣，并對(duì)公司的營(yíng)運(yùn)方針進(jìn)行了重新定位，將低價(jià)、實(shí)惠的概念宣導(dǎo)給我們的顧客，在這個(gè)過(guò)程中，除中百公司的產(chǎn)品，我們沒(méi)有辦法做好價(jià)格形象之外，其它商品均已根據(jù)市場(chǎng)進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)整，目前公司的價(jià)格形象有所好轉(zhuǎn)，然后結(jié)合門店氛圍的布置，使公司的銷售較去年有了極大的提升(xx年銷售xxxx萬(wàn)，較xx年xxxx萬(wàn)的銷售提升了42%)。

在促銷費(fèi)用有了一定的提高的情況下，加強(qiáng)了對(duì)門店成本的控制，各項(xiàng)成本支出較xx年有了明顯的改善，無(wú)論是蟠鳳店還是大學(xué)城店，這也是相同門店經(jīng)營(yíng)凈績(jī)效較以往有了較大提升的原因之一。

xx年?duì)I運(yùn)企劃方面明顯不足的地方也很多，將在xx年的工作計(jì)劃中，提出改善意見(jiàn)。

五、采購(gòu)部

采購(gòu)部在營(yíng)業(yè)外收入方面和毛利率控制方面基本達(dá)到公司要求：

xx年采購(gòu)毛利率能夠提高同時(shí)還能保持一定的價(jià)格形象，是因?yàn)橛胁糠指呙唐吠ㄟ^(guò)與廠家(如塑料制品、日化用品)直接采購(gòu)，毛利率提高了一到二倍以上。但是采購(gòu)部在商品結(jié)構(gòu)上仍不是很理想，所以采購(gòu)部一定要改變思維，主動(dòng)尋找并優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)，要把采購(gòu)的力度進(jìn)一步推進(jìn)。

采購(gòu)部在與供應(yīng)商的合作與溝通過(guò)程中，掌握了一定的水準(zhǔn)，但有些時(shí)候展現(xiàn)靈活度不夠，缺乏大企業(yè)的氣度，相信慢慢也會(huì)得到提高。

xx年度采購(gòu)部還是公司需要加大力度進(jìn)行改革和創(chuàng)新的部門，所以在這一塊我們還是會(huì)繼續(xù)投入更多的精力進(jìn)去。

六、行政監(jiān)察管理部門

xx年六月份，自行政部經(jīng)營(yíng)xxx過(guò)來(lái)之后，行政工作才開(kāi)始步入正軌，對(duì)門巡及監(jiān)察管理有所加強(qiáng)，包括對(duì)行政管理制度進(jìn)行了相應(yīng)的規(guī)范，員工溝通及員工福利方面也進(jìn)行了一些調(diào)整，行政常規(guī)工作基本上比較到位。

但行政創(chuàng)新方面的工作還不夠強(qiáng)，一些制度化體系的東西還不能夠全面實(shí)施，所以在xx年度，對(duì)公司行政工作還是會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)。

七、財(cái)務(wù)部

財(cái)務(wù)控制方面基本上還可以，對(duì)我這邊工作的幫助性很大。

財(cái)務(wù)部的服務(wù)意識(shí)較前有所改善，但還需要進(jìn)一步加強(qiáng)，包括全局觀念等。

超市述職報(bào)告 篇3

超市實(shí)習(xí)述職報(bào)告

一、實(shí)習(xí)背景

在2022年暑假，我在一家超市進(jìn)行了為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)。該超市位于市中心，經(jīng)營(yíng)品種繁多，貨架整齊明亮，客流量大，有著良好的口碑。作為一個(gè)大學(xué)生，在這個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中，我秉持著認(rèn)真負(fù)責(zé)、勤奮努力的態(tài)度，不斷學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)。

二、主要工作內(nèi)容

在實(shí)習(xí)的期間，我主要從事貨架整理、商品陳列、負(fù)責(zé)商品售出等工作。具體來(lái)說(shuō)，我的主要工作包括：

1. 貨架整理：根據(jù)商品的屬性和銷售情況，對(duì)貨架上的商品進(jìn)行調(diào)整和整理。尤其是在周末客流量大的時(shí)候，我要及時(shí)調(diào)整貨架上的商品位置，確保顧客擺著擺著就能看到想要的商品。

2. 商品陳列：每天早晨我都要對(duì)商品進(jìn)行陳列，把最新的商品放在顯眼的位置。

3. 商品售出：當(dāng)顧客選好商品后，我要負(fù)責(zé)把商品收好、計(jì)算商品價(jià)格、開(kāi)具發(fā)票等相關(guān)工作。重要的是要保證顧客購(gòu)物的安全和物流的順暢。

通過(guò)這些工作，我增加了對(duì)商品庫(kù)存和貨架陳列的了解，也提高了我的溝通、應(yīng)變、操作能力。

三、收獲和體會(huì)

1. 專業(yè)知識(shí)：通過(guò)實(shí)習(xí)，我對(duì)一些商品的品種、售價(jià)有了一定的了解，并掌握了如何為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

2. 與人溝通：通過(guò)與顧客和同事的溝通，我更加理解了人性和尊重以及自律。在實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)的同時(shí)，開(kāi)展有意義的商業(yè)活動(dòng)是平衡的關(guān)鍵。

3. 付出與收獲：我認(rèn)真負(fù)責(zé)、努力工作，也收獲了實(shí)現(xiàn)自己目標(biāo)的滿意感。當(dāng)我看到顧客滿面的笑容時(shí)，我也感到很有成就感。

四、個(gè)人缺點(diǎn)

在整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中，我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足。具體來(lái)說(shuō)有以下三點(diǎn)：

1. 溝通交流能力還有待加強(qiáng)。

2. 我的工作時(shí)有些磨蹭，需要改進(jìn)。

3. 店鋪的時(shí)間有些長(zhǎng)，有時(shí)累的困乏。但我依然保持熱情，調(diào)整自己的心態(tài)，保持了客戶的良好態(tài)度。

五、反思與改進(jìn)

通過(guò)這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷，我意識(shí)到自己的不足。我要不斷自我學(xué)習(xí)，提高自己與顧客溝通的能力。同時(shí)，我也要提高自己的工作效率，積極主動(dòng)，不拖延時(shí)間。同時(shí)，合理安排好自己的作息時(shí)間，調(diào)整好狀態(tài)，保證工作質(zhì)量。

總體來(lái)說(shuō)，這次實(shí)習(xí)讓我得到了很多的收獲和成長(zhǎng)。我會(huì)繼續(xù)努力，從中再次反思自己，不斷提升自己，為自己的未來(lái)奠定更堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

超市述職報(bào)告 篇4

一、xx年年度營(yíng)運(yùn)績(jī)效分析：

xx年度是公司比較關(guān)鍵的一年，由于我們前期對(duì)大學(xué)城的銷售分析估計(jì)不足，到xx年8月份為止，短短半年多時(shí)間，我們的虧損額就接近2萬(wàn)元。但是，在門店員工的共同努力下，從xx年下半年開(kāi)始，大學(xué)城開(kāi)始扭虧為盈。在這一過(guò)程中，我們走得十分艱辛，但門店員工并沒(méi)有因此而放棄努力，最終，公司仍實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)xx萬(wàn)元。通過(guò)對(duì)xx年度的銷售指標(biāo)分析在公司三個(gè)門店的管理過(guò)程中，蟠鳳店的成本控制和指標(biāo)完成方面是做的比較好的，蟠鳳店在這一塊值得獎(jiǎng)勵(lì);大學(xué)城的物料費(fèi)的控制不是很到位，需要改善，但總體管理方面，尤其是在經(jīng)過(guò)調(diào)整后，自xx年9月份開(kāi)始，得到明顯改善;梧慈店在指標(biāo)完成及成本控制方面是做得比較差的，但目前梧慈店已經(jīng)關(guān)店，這里不作過(guò)多分析。

二、企業(yè)發(fā)展方面

xx年年度原計(jì)劃開(kāi)發(fā)便利店10家，標(biāo)超2-3家。

在便利店開(kāi)發(fā)過(guò)程中，在經(jīng)過(guò)桐社店的操作過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)公司還不具備多渠道擴(kuò)張的能力。所以最終我們選擇了加大力量經(jīng)營(yíng)標(biāo)超這一塊，暫時(shí)退出便利店的擴(kuò)張計(jì)劃。

在xx年年，我們開(kāi)發(fā)了德政店和三溪店兩家標(biāo)超。德政店已于xx年年年底開(kāi)業(yè)，從目前的經(jīng)營(yíng)情況來(lái)看，會(huì)略有贏利，但對(duì)公司的影響力還是有一定的效果的。

三溪店預(yù)計(jì)會(huì)在xx年3月或者4月開(kāi)業(yè)。

雖然xx年年度我們成功拿下兩家標(biāo)超，但相對(duì)于梧慈店的規(guī)模來(lái)看，顯然兩家的標(biāo)超目前的規(guī)模，還只能達(dá)到梧慈店的規(guī)模，所以就目前企業(yè)擴(kuò)張方面來(lái)看，我們還要加大力度，從各個(gè)方面，進(jìn)一步加速企業(yè)的發(fā)展。

在這一過(guò)程中，我們也認(rèn)識(shí)到根據(jù)實(shí)力，務(wù)實(shí)地發(fā)展的重要性，對(duì)選址及開(kāi)發(fā)方面進(jìn)行了慎重的考慮，將穩(wěn)健、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、開(kāi)拓作為公司未來(lái)發(fā)展的方針，將郊區(qū)、開(kāi)發(fā)區(qū)的標(biāo)超或大超納入公司重點(diǎn)發(fā)展的規(guī)劃，因?yàn)閷?shí)踐證明，在溫州標(biāo)超這一塊，還是有巨大的潛力可以挖掘的。所以我們的目標(biāo)很明確，極力發(fā)展標(biāo)超，包括吞并或與人合作經(jīng)營(yíng)一些地址較好但對(duì)方經(jīng)營(yíng)不善的超市，方法有多種，相信xx年在企業(yè)開(kāi)發(fā)方面，會(huì)得到一個(gè)很好的發(fā)展。

三、加強(qiáng)了對(duì)營(yíng)運(yùn)企劃的管理

xx年度，在公司各層管理人員群策群力的努力下，我們對(duì)門店的形象、營(yíng)運(yùn)流程以及動(dòng)線設(shè)計(jì)進(jìn)行了重新的規(guī)范，并加強(qiáng)了門店店長(zhǎng)的責(zé)任管理范疇，加強(qiáng)了門巡制度的落實(shí)。

xx年度對(duì)會(huì)員管理這一塊進(jìn)行了有效推廣，并對(duì)公司的營(yíng)運(yùn)方針進(jìn)行了重新定位，將低價(jià)、實(shí)惠的概念宣導(dǎo)給我們的顧客，在這個(gè)過(guò)程中，除中百公司的產(chǎn)品，我們沒(méi)有辦法做好價(jià)格形象之外，其它商品均已根據(jù)市場(chǎng)進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)整，目前公司的價(jià)格形象有所好轉(zhuǎn)，然后結(jié)合門店氛圍的布置，使公司的銷售較去年有了極大的提升(xx年銷售xx萬(wàn)，較xx年xx萬(wàn)的銷售提升了42%)。

在促銷費(fèi)用有了一定的提高的情況下，加強(qiáng)了對(duì)門店成本的控制，各項(xiàng)成本支出較xx年有了明顯的改善，無(wú)論是蟠鳳店還是大學(xué)城店，這也是相同門店經(jīng)營(yíng)凈績(jī)效較以往有了較大提升的原因之一。

xx年?duì)I運(yùn)企劃方面明顯不足的地方也很多，將在xx年的工作計(jì)劃中，提出改善意見(jiàn)。

四、采購(gòu)部

采購(gòu)部在營(yíng)業(yè)外收入方面和毛利率控制方面基本達(dá)到公司要求：

xx年采購(gòu)毛利率能夠提高同時(shí)還能保持一定的價(jià)格形象，是因?yàn)橛胁糠指呙唐吠ㄟ^(guò)與廠家(如塑料制品、日化用品)直接采購(gòu)，毛利率提高了一到二倍以上。但是采購(gòu)部在商品結(jié)構(gòu)上仍不是很理想，所以采購(gòu)部一定要改變思維，主動(dòng)尋找并優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)，要把采購(gòu)的力度進(jìn)一步推進(jìn)。

采購(gòu)部在與供應(yīng)商的合作與溝通過(guò)程中，掌握了一定的水準(zhǔn)，但有些時(shí)候展現(xiàn)靈活度不夠，缺乏大企業(yè)的氣度，相信慢慢也會(huì)得到提高。

xx年度采購(gòu)部還是公司需要加大力度進(jìn)行改革和創(chuàng)新的部門，所以在這一塊我們還是會(huì)繼續(xù)投入更多的精力進(jìn)去。

五、行政監(jiān)察管理部門

xx年六月份，自行政部經(jīng)營(yíng)xx過(guò)來(lái)之后，行政工作才開(kāi)始步入正軌，對(duì)門巡及監(jiān)察管理有所加強(qiáng)，包括對(duì)行政管理制度進(jìn)行了相應(yīng)的規(guī)范，員工溝通及員工福利方面也進(jìn)行了一些調(diào)整，行政常規(guī)工作基本上比較到位。

但行政創(chuàng)新方面的工作還不夠強(qiáng)，一些制度化體系的東西還不能夠全面實(shí)施，所以在xx年度，對(duì)公司行政工作還是會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)。

六、財(cái)務(wù)部

財(cái)務(wù)控制方面基本上還可以，對(duì)我這邊工作的幫助性很大。

財(cái)務(wù)部的服務(wù)意識(shí)較前有所改善，但還需要進(jìn)一步加強(qiáng)，包括全局觀念等。

七、各個(gè)門店工作總結(jié)

1、學(xué)子家園

在學(xué)子家園經(jīng)營(yíng)策略上，因?yàn)閤x年的定位較高，使得學(xué)學(xué)子家園有學(xué)生的心中成了價(jià)格高的代名詞，在這種情況下，公司進(jìn)行了價(jià)格調(diào)整，并將毛利較高的日化用品、塑料制品從臺(tái)州直接采購(gòu)的策略，結(jié)果不僅重塑了商場(chǎng)的價(jià)格形象，同時(shí)也在其它的方面提升了毛利率。更為重要的是，采購(gòu)部成功地運(yùn)用到了德政店的開(kāi)辦過(guò)程之中。同時(shí)因?yàn)殇N售的提升，在費(fèi)用上面，采購(gòu)部有了更多的談判籌碼，總的利潤(rùn)反而提升很多。

xx年度，在董事會(huì)建議下，公司對(duì)大學(xué)城的會(huì)員發(fā)展進(jìn)行了一定的投入，主要是增加了會(huì)員價(jià)商品的數(shù)量，從xx年的30%提高到xx年的50%以上，在實(shí)際操作過(guò)程中，茶山店會(huì)員銷售由xx年的10%提高到了35%，同時(shí)由于將會(huì)員積分獎(jiǎng)勵(lì)的力度進(jìn)行了大幅度的縮減，所以xx年會(huì)員積分支出反而比xx年降低了很多。(xx年會(huì)員積分獎(jiǎng)勵(lì)是4%左右的商品，xx年調(diào)整到1%，同時(shí)對(duì)會(huì)員積分獎(jiǎng)勵(lì)改變了會(huì)員感興趣的東西)

超市述職報(bào)告 篇5

年終歲末，緊張繁忙的一年即將過(guò)去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧，在xx超市這個(gè)大家庭里使我得到了的鍛煉，學(xué)習(xí)了的知識(shí)，交了的朋友，積累了的經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)然也通過(guò)不少深刻的教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了自身的種種不足。這一年是充實(shí)的一年，我的成長(zhǎng)來(lái)自xx超市這個(gè)大家庭，為xx超市明年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責(zé)任?，F(xiàn)將自己200x的作工作總結(jié)如下：

一、xx市場(chǎng)大廈工作階段

xx年春節(jié)后，我依舊負(fù)責(zé)xx市場(chǎng)大廈的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)工作，在與翟經(jīng)理的配合下經(jīng)歷了節(jié)后淡季各商戶的經(jīng)營(yíng)困境租金難收、托管員工因季節(jié)性原因大量減員等很具挑戰(zhàn)性的問(wèn)題，通過(guò)這些問(wèn)題的解決，使自己對(duì)我市的服裝零售行情、市場(chǎng)大氣候的了解、及員工人事的管理有了迅速的提高。通過(guò)與各商戶的調(diào)解工作的接觸，協(xié)調(diào)能力得到了進(jìn)一步的鍛煉。為了適應(yīng)不斷變化的情況，配合公司的整體規(guī)劃對(duì)xx市場(chǎng)進(jìn)行了一定的布局調(diào)整。3月份xx市場(chǎng)超市開(kāi)始構(gòu)想到4月份開(kāi)業(yè)，自己全身心的投入到了籌建工作中，人員招聘、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、貨架安裝、商品上架到日常經(jīng)營(yíng)維護(hù)，在老總的關(guān)心下，公司各方的支持下，在劉總與李店的指導(dǎo)下，xx市場(chǎng)超市得以平穩(wěn)的發(fā)展與過(guò)渡，自己對(duì)超市最新的業(yè)務(wù)知識(shí)又得了系統(tǒng)的強(qiáng)化。

負(fù)責(zé)xx市場(chǎng)期間，盡力維護(hù)了各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，沒(méi)有發(fā)生意外的突發(fā)事件。但xx市場(chǎng)的整體潛力沒(méi)能全部發(fā)揮發(fā)來(lái)產(chǎn)生效益是事實(shí)，雖然xx市場(chǎng)的發(fā)展有各方面的客觀環(huán)境不成熟的制約，但xx市場(chǎng)的潛力沒(méi)能全部發(fā)揮自己有很大的責(zé)任。這也顯出了自身能力的局限，這是在xx市場(chǎng)工作得到的最深刻認(rèn)識(shí)。同時(shí)，xx市場(chǎng)各種困難壓力的經(jīng)歷，使自己的心理素質(zhì)得到極大的提高，面對(duì)再大的困難與壓力，我都不會(huì)退縮逃避，能夠從容冷靜的去面對(duì)解決，這是我在xx市場(chǎng)工作得到的收獲。

二、xx超市工作階段

6月份因工作的需要，我被調(diào)到xx超市任店面經(jīng)理兼非食品經(jīng)理。在工作中加強(qiáng)商品管理與人員現(xiàn)場(chǎng)管理，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的提升是貫穿各項(xiàng)工作的中心。

雖然自開(kāi)業(yè)就加入了xx超市這個(gè)大家庭，對(duì)xx超市的人員也很熟悉，但到了具體工作上必竟還是有差別的。為了盡快進(jìn)入角色負(fù)起職責(zé)，一方面加強(qiáng)了專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，積極看書(shū)報(bào)文章，虛心向劉總李店請(qǐng)教。一方面加強(qiáng)溝通了解實(shí)際情況，向食品、接貨、收銀等各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人溝通，與非食品組長(zhǎng)文娟深入交流。在短時(shí)間內(nèi)與相關(guān)主管建立了溶洽的工作關(guān)系，負(fù)起了店面值班經(jīng)理的職責(zé)。

與柜組長(zhǎng)一起對(duì)非食品的人員進(jìn)行了整頓培訓(xùn)，對(duì)商品的規(guī)劃與陳列作了調(diào)整，經(jīng)過(guò)非食品員工的共同的努力，我們的銷售有了明顯的增長(zhǎng)。在文娟升任非食品采購(gòu)后，我兼起了非食品的組長(zhǎng)，潛下心來(lái)，從頭干起，衛(wèi)生、陳列、庫(kù)房、接貨從每一個(gè)細(xì)節(jié)開(kāi)始嚴(yán)格的要求，使非食品的賣場(chǎng)氛圍有了改觀。與員工有了的接觸，在嚴(yán)格要求的基礎(chǔ)之上，給員工的思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使員工的精神面貌有了改觀，工作的積極性自主性得到了發(fā)揮。在公司各部門的關(guān)心支持下，全組員工齊心努力，非食品的進(jìn)步得到了公司的認(rèn)可。

店面值班經(jīng)理負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門工作，維護(hù)全賣場(chǎng)的正常營(yíng)運(yùn)，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的處理，在這個(gè)崗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同時(shí)充分利用這一平臺(tái)全面提升自身的組織協(xié)調(diào)與業(yè)務(wù)水平，在收銀、客服、接貨、防損、消防等各個(gè)環(huán)節(jié)深入了解，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，消減漏洞，作一名稱職的店面經(jīng)理。

三、人員管理培訓(xùn)工作

作為一名主管，對(duì)員工的管理是一門難度較高的必修課，每個(gè)人的經(jīng)歷、性格各不相同，如何使本部門員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說(shuō)說(shuō)那么簡(jiǎn)單的事情。通過(guò)相關(guān)專業(yè)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)與實(shí)際工作中的應(yīng)用，在人員管理下了很大我功夫。遵循了嚴(yán)格與關(guān)愛(ài)并用的方法。

首先自身從心理上真正的關(guān)心員工、尊重員工，真正的為員工著想，真心的想讓員工有所提高。在這個(gè)基礎(chǔ)上，有針對(duì)性的對(duì)員工進(jìn)行思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，解決員工思路，樹(shù)立明確的發(fā)展目標(biāo)，確實(shí)激發(fā)員工工作的主動(dòng)性與積極性，再通過(guò)業(yè)務(wù)培訓(xùn)讓員工知道如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始終嚴(yán)字當(dāng)頭，只要犯了原則性的錯(cuò)誤，決不縱容。使員工隊(duì)伍從內(nèi)在有動(dòng)力，對(duì)外有戰(zhàn)斗力能夠產(chǎn)生效益。

超市述職報(bào)告 篇6

(一)、著重練好內(nèi)功，做好規(guī)范

07年，制度管理要更完善、精細(xì)、查漏補(bǔ)缺，保證營(yíng)運(yùn)工作的規(guī)范操作。另外，還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍，多看別人的，取人之長(zhǎng)，用在部門的實(shí)際管理上，夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ)，做好流程規(guī)范。

(二)、著重建立和完善采購(gòu)監(jiān)督體系，加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督職能

針對(duì)06年采購(gòu)出現(xiàn)的問(wèn)題，完善采購(gòu)監(jiān)督體系，加強(qiáng)財(cái)務(wù)的監(jiān)控和不定期核查職能，保證超市經(jīng)營(yíng)工作健康、有序、規(guī)范的開(kāi)展。并積極配合董事局進(jìn)行股份改造工作。

(三)、著重人員培訓(xùn)，做好人才引進(jìn)工作

結(jié)合06年?duì)I運(yùn)，在繼續(xù)做好員工培訓(xùn)，見(jiàn)實(shí)效的同時(shí)，著重團(tuán)隊(duì)精神的建設(shè)，并就營(yíng)運(yùn)，采購(gòu)及門店的工作設(shè)立專人負(fù)責(zé)，引進(jìn)“新鮮血液”，引進(jìn)新的管理模式和管理理念，對(duì)我超市的發(fā)展起到推動(dòng)作用。

(四)、著重商品結(jié)構(gòu)調(diào)整，做好營(yíng)銷

重點(diǎn)放在差異化商品的組織上，開(kāi)辟采購(gòu)渠道，充分發(fā)揮異地辦的作用，做特色，做差異。20xx年，差異化商品占比要在5-10。與此同時(shí)，著重做好差異化商品的營(yíng)銷，切實(shí)提高差異化商品的效益和影響。

(五)、著重發(fā)展新思路，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

今年，要進(jìn)一步從市場(chǎng)分析入手，首先穩(wěn)住目前所占有的縣級(jí)市場(chǎng)份額，發(fā)展特色商品或項(xiàng)目，跳出生活超市的經(jīng)營(yíng)圈子，拓展農(nóng)村市場(chǎng)，發(fā)展加工項(xiàng)目，走農(nóng)村包圍城市的發(fā)展路子，增強(qiáng)我超市的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

(六)、著重相互學(xué)習(xí)，探索綜合性商業(yè)廣場(chǎng)運(yùn)作模式

07年，洪江項(xiàng)目的開(kāi)設(shè)、冷水江店的改造、會(huì)同店的調(diào)整、辰溪店的擴(kuò)建等，都是重點(diǎn)工作。目前，靠生活超市帶動(dòng)人流乃至整體樓盤已難達(dá)目的，只有發(fā)展綜合性商業(yè)廣場(chǎng)，才是時(shí)代所需，顧客所愿，因此，一方面要積極探索綜合商業(yè)廣場(chǎng)的操作模式，吸取經(jīng)驗(yàn)；另一方面，要與___本土百貨經(jīng)營(yíng)商，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，共同發(fā)展。為今后的項(xiàng)目運(yùn)作積累操作經(jīng)驗(yàn)和資源。

過(guò)去的20xx年，___在經(jīng)營(yíng)上雖然取得了一定的成績(jī)，但在營(yíng)運(yùn)管理和規(guī)范操作上還有待提高。

未來(lái)的20xx年，隨著步步高、家潤(rùn)多等各大零售企業(yè)的進(jìn)駐，___零售行業(yè)將面臨一次新的洗牌。___超市要如何做，做什么，是我們要解決的首要問(wèn)題。今年，要認(rèn)清市場(chǎng)形勢(shì)，知己知彼，繼續(xù)堅(jiān)持不懈的抓落實(shí)、抓規(guī)范，引進(jìn)人才，引進(jìn)先進(jìn)的管理模式和理念，尤其要著重商品結(jié)構(gòu)和發(fā)展思路的調(diào)整，走農(nóng)村包圍城市的路線，開(kāi)辟自己的發(fā)展路子。我相信全體___人，一定會(huì)同心同德，心往一處想，把___的.事業(yè)做好做扎實(shí)，做成具有自身特色的本地品牌。

謝謝大家!

超市述職報(bào)告 篇7

董事局各位董事：

盤點(diǎn)過(guò)去的20xx年，在董事局的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，___超市基本完成了董事局下達(dá)的考核指標(biāo)。并在以步步高、佳惠等各大零售企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中，超市全執(zhí)委與全體員工一道，群策群力，銷售額比去年增長(zhǎng)了（略去）。成績(jī)是有，但是暴露出來(lái)的問(wèn)題和不足也不少?，F(xiàn)就20xx年工作總結(jié)如下，請(qǐng)各位董事予以審議：

___店自20xx年以來(lái)，一直備受燈光與鼠災(zāi)的困擾。鼠災(zāi)商品報(bào)損量日漸增大，賣場(chǎng)形象受到嚴(yán)重影響。20xx年4月，世紀(jì)店停業(yè)改造，改造后的賣場(chǎng)形象得到了提升，但由于對(duì)市場(chǎng)把握不準(zhǔn)，在滿足顧客需求方面做得不盡人意，造成改造總體效果不佳。

靖州店自20xx年開(kāi)業(yè)以來(lái)，途中也進(jìn)行了幾次改造，但經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)受當(dāng)?shù)叵M(fèi)及市場(chǎng)的影響，長(zhǎng)期處于虧損狀態(tài)。20xx年11月，靖州店正式停業(yè)，該店員工及固定資產(chǎn)均做了妥善安置。目前全力進(jìn)行2-4樓的招商工作，力爭(zhēng)靖州項(xiàng)目能保本運(yùn)營(yíng)。

，從辰溪面臨億源超市的沖擊，到佳惠太平橋店、步步高的開(kāi)業(yè)，再到稅務(wù)新政策的實(shí)施，稅費(fèi)負(fù)擔(dān)加重等，都是不平靜的一年。

辰溪店年初就面臨億源超市強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)，在硬件設(shè)施、賣場(chǎng)都優(yōu)于自己的狀況下，___超市總部與辰溪店員工一起，想辦法，做促銷，但是，銷售額和利潤(rùn)較20xx年還是有所下滑；佳惠太平橋店的開(kāi)業(yè)，使湖天一色店日均銷售額下滑（略去）元左右；香洲購(gòu)物廣場(chǎng)、家家福便利店的開(kāi)設(shè)，造成世紀(jì)店的營(yíng)業(yè)額也較往年有大幅度下滑，這只能說(shuō)明我們?cè)诘钟袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)方面的不足和稚嫩。

去年，稅務(wù)方面也加大了規(guī)范力度，從供應(yīng)商增值稅的嚴(yán)格征收到銷售收入的嚴(yán)格稅控，僅此一項(xiàng)，較往年增加各種稅費(fèi)（略去）多萬(wàn)元，管理成本大幅度上升，商品進(jìn)價(jià)上?。匀ィ?。

為落實(shí)06年把贏利作為第一要?jiǎng)?wù)的工作目標(biāo)，___先后從上到下，各個(gè)部門實(shí)施了2次“瘦身”。在保證各部門正常運(yùn)轉(zhuǎn)的前提下，人力資源利用最大化，精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)，一人多崗，累計(jì)共減員80余人，降低了人力成本。

數(shù)據(jù)分析的導(dǎo)入更好的指導(dǎo)采購(gòu)和門店的營(yíng)運(yùn)工作。從新品的引進(jìn)跟蹤，到滯銷商品的淘汰，到門店的陳列和庫(kù)存等方面都有了提高，合理安排庫(kù)存，減少資金壓力。目前，該工作正在進(jìn)一步完善中。

06年基本完成了考核指標(biāo)，主要依靠：1、繼續(xù)重視通道費(fèi)用。20xx年全年通道收入（略去）萬(wàn)元，20xx年實(shí)現(xiàn)（略去）萬(wàn)元，增長(zhǎng)（略去）以上；2、定額費(fèi)用的嚴(yán)格執(zhí)行。從盤點(diǎn)流失到部門費(fèi)用、門店報(bào)損、促銷費(fèi)等都按制度嚴(yán)格執(zhí)行。辰溪店招待費(fèi)用超標(biāo)執(zhí)行了個(gè)人賠償，世紀(jì)店、湖天店盤點(diǎn)流失等也攤到個(gè)人，嚴(yán)格執(zhí)行到位。3、考核到月，指標(biāo)到人。事先有準(zhǔn)備，事中有檢查，事后找不足。

06年加強(qiáng)了對(duì)門店的管理，門店的工作基本是在總部的監(jiān)督下進(jìn)行，總部每月進(jìn)行門店例行檢查，同時(shí)實(shí)行了員工監(jiān)督機(jī)制。

06年，制定并實(shí)施了《___超市POP廣告管理規(guī)范》，統(tǒng)一POP字體、顏色，統(tǒng)一張貼、懸掛標(biāo)準(zhǔn)，做到了橫成行、豎成列，并每月對(duì)門店進(jìn)行檢查。

總結(jié)過(guò)去的一年，取得了一些成績(jī)，更多的還存在問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在：

超市工作一直不盡如人意，除了超市管理是瑣事，微觀外。也確實(shí)因?yàn)樽陨磉€存在以下問(wèn)題：1、管理精細(xì)化不夠；2、有些部門執(zhí)行不夠；3、各部門溝通協(xié)調(diào)不夠；4、員工主觀能動(dòng)性不強(qiáng)；5、人員培訓(xùn)效果不大等。使超市整體感覺(jué)管理欠規(guī)范，超市全執(zhí)委會(huì)負(fù)有不可推卸的責(zé)任。管理跟不上發(fā)展的需要，不能讓領(lǐng)導(dǎo)放心，沒(méi)有盡到自己的職責(zé)。

在營(yíng)運(yùn)、報(bào)損等方面的制度還不夠完善，采購(gòu)、門店的考核還沒(méi)有具體、量化。尤其營(yíng)運(yùn)方面還沒(méi)有系統(tǒng)的制度體系進(jìn)行約束，毛利率控制相對(duì)松散。制度方面，檢查雖然到位，但門店在落實(shí)和提高上還有待加強(qiáng)，處罰不是目的，關(guān)鍵是落實(shí)，思想意識(shí)的到位。

差異化商品的明顯不足也是___在營(yíng)運(yùn)中突出的問(wèn)題。促銷雖然到位，但也出現(xiàn)了無(wú)好商品買的現(xiàn)象，使得促銷有疲軟跡象，留不住顧客。加上超市資金嚴(yán)重不足，造成20商品無(wú)法保證，季節(jié)性商品更換不及時(shí)，有些部門作用得不到發(fā)揮，采購(gòu)渠道單一，商品無(wú)特色。

06年，除主抓營(yíng)運(yùn)外，在結(jié)合市場(chǎng)形勢(shì)，今后發(fā)展思路上的研討也有明顯不足。沒(méi)有新的突

破，在經(jīng)營(yíng)思路上顯得懶惰，借鑒與學(xué)習(xí)、與時(shí)俱進(jìn)不夠，沒(méi)有找到適合自身發(fā)展的路子，沒(méi)有形成自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

，制度管理要更完善、精細(xì)、查漏補(bǔ)缺，保證營(yíng)運(yùn)工作的規(guī)范操作。另外，還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍，多看別人的，取人之長(zhǎng)，用在部門的實(shí)際管理上，夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ)，做好流程規(guī)范。

針對(duì)06年采購(gòu)出現(xiàn)的問(wèn)題，完善采購(gòu)監(jiān)督體系，加強(qiáng)財(cái)務(wù)的監(jiān)控和不定期核查職能，保證超市經(jīng)營(yíng)工作健康、有序、規(guī)范的開(kāi)展。并積極配合董事局進(jìn)行股份改造工作。

結(jié)合06年?duì)I運(yùn)，在繼續(xù)做好員工培訓(xùn)，見(jiàn)實(shí)效的同時(shí)，著重團(tuán)隊(duì)精神的建設(shè)，并就營(yíng)運(yùn)，采購(gòu)及門店的工作設(shè)立專人負(fù)責(zé)，引進(jìn)“新鮮血液”，引進(jìn)新的管理模式和管理理念，對(duì)我超市的發(fā)展起到推動(dòng)作用。

重點(diǎn)放在差異化商品的組織上，開(kāi)辟采購(gòu)渠道，充分發(fā)揮異地辦的作用，做特色，做差異。20xx年，差異化商品占比要在5-10。與此同時(shí)，著重做好差異化商品的營(yíng)銷，切實(shí)提高差異化商品的效益和影響。

今年，要進(jìn)一步從市場(chǎng)分析入手，首先穩(wěn)住目前所占有的縣級(jí)市場(chǎng)份額，發(fā)展特色商品或項(xiàng)目，跳出生活超市的經(jīng)營(yíng)圈子，拓展農(nóng)村市場(chǎng)，發(fā)展加工項(xiàng)目，走農(nóng)村包圍城市的發(fā)展路子，增強(qiáng)我超市的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

07年，洪江項(xiàng)目的開(kāi)設(shè)、冷水江店的改造、會(huì)同店的調(diào)整、辰溪店的擴(kuò)建等，都是重點(diǎn)工作。目前，靠生活超市帶動(dòng)人流乃至整體樓盤已難達(dá)目的，只有發(fā)展綜合性商業(yè)廣場(chǎng)，才是時(shí)代所需，顧客所愿，因此，一方面要積極探索綜合商業(yè)廣場(chǎng)的操作模式，吸取經(jīng)驗(yàn)；另一方面，要與___本土百貨經(jīng)營(yíng)商，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，共同發(fā)展。為今后的項(xiàng)目運(yùn)作積累操作經(jīng)驗(yàn)和資源。

過(guò)去的20xx年，___在經(jīng)營(yíng)上雖然取得了一定的成績(jī)，但在營(yíng)運(yùn)管理和規(guī)范操作上還有待提高。

未來(lái)的20xx年，隨著步步高、家潤(rùn)多等各大零售企業(yè)的進(jìn)駐，___零售行業(yè)將面臨一次新的洗牌。___超市要如何做，做什么，是我們要解決的首要問(wèn)題。今年，要認(rèn)清市場(chǎng)形勢(shì)，知己知彼，繼續(xù)堅(jiān)持不懈的抓落實(shí)、抓規(guī)范，引進(jìn)人才，引進(jìn)先進(jìn)的管理模式和理念，尤其要著重商品結(jié)構(gòu)和發(fā)展思路的調(diào)整，走農(nóng)村包圍城市的路線，開(kāi)辟自己的發(fā)展路子。我相信全體___人，一定會(huì)同心同德，心往一處想，把___的事業(yè)做好做扎實(shí)，做成具有自身特色的本地品牌。

謝謝大家!

超市店長(zhǎng)的述職報(bào)告十三篇

本篇文章將十分詳細(xì)地介紹與“超市店長(zhǎng)的述職報(bào)告”相關(guān)的信息。古代有一句名言，強(qiáng)調(diào)在實(shí)踐行動(dòng)后才能認(rèn)識(shí)到真理。無(wú)論是在學(xué)校還是工作場(chǎng)所，我們經(jīng)常需要進(jìn)行報(bào)告，而報(bào)告是將相關(guān)資料、建議以及事件處理結(jié)果綜合起來(lái)，以書(shū)面形式向上級(jí)匯報(bào)。由衷感謝您對(duì)我們的關(guān)注和閱讀！

超市店長(zhǎng)的述職報(bào)告【篇1】

今天我能夠以一個(gè)曾經(jīng)的失敗者的身份重新回到這個(gè)述職的神圣講臺(tái)，我感到莫大的榮幸。在此我要對(duì)在座的各位領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝。

回想上月，當(dāng)我從上司手中接過(guò)那份宣告我述職失敗的通知書(shū)時(shí)，我感到非常痛心。我在想是什么造成了我今天的失敗呢？當(dāng)一切都冷靜下來(lái)的時(shí)候，回頭細(xì)想到自己在工作的確出現(xiàn)過(guò)許多毛病，其中對(duì)待工作態(tài)度散漫粗心大意，對(duì)待產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)淺嘗椰止的毛病在日常工作中暴露無(wú)疑。從那一刻起，我在反省。“執(zhí)著追求，永不言敗”是我人生的座右銘，為了向眾人表明寧官明不是一個(gè)跌倒后就無(wú)法重新站立起來(lái)的人，通過(guò)這一個(gè)月以來(lái)的努力，我自認(rèn)為我無(wú)論是知識(shí)技能還是對(duì)工作的態(tài)度轉(zhuǎn)變都有了很大的提高，今天通過(guò)向各位領(lǐng)導(dǎo)再度述職，希望之前一個(gè)月的努力，能得到大家的肯定。

一、堅(jiān)持自我加壓，責(zé)任到位，分管任務(wù)高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量完成。

在過(guò)去的一個(gè)月里，我堅(jiān)持每天早上七點(diǎn)半準(zhǔn)時(shí)上班，充分利用半小時(shí)的時(shí)間對(duì)前天晚上未曾檢驗(yàn)到的成品進(jìn)行抽檢，當(dāng)包裝好的成品的標(biāo)簽、線徑大小及包裝外觀等都符合要求時(shí)，貼上代表成品檢驗(yàn)的綠色標(biāo)簽。爭(zhēng)取在生產(chǎn)入庫(kù)人員上班之前檢完所有未檢的成品，是成品能夠按質(zhì)按量地準(zhǔn)時(shí)入庫(kù)。當(dāng)成品檢驗(yàn)完畢后，隨即開(kāi)始對(duì)半成品的檢驗(yàn)。由于生產(chǎn)人員實(shí)行兩班倒，因此每天早上都會(huì)生產(chǎn)出大量的半成品。這些半成品主要來(lái)源于束絲和單絞。由于束絲是車間生產(chǎn)的第一道工序，因此半成品的檢驗(yàn)就從束絲開(kāi)始。束絲的檢驗(yàn)主要是根據(jù)生產(chǎn)指令單的要求檢驗(yàn)束絲所用的銅線是否按照其要求的規(guī)格生產(chǎn)。當(dāng)束絲的半成品檢驗(yàn)完畢以后，就開(kāi)始檢驗(yàn)單絞機(jī)生產(chǎn)的半成品，看其是否按照生產(chǎn)指令單進(jìn)行生產(chǎn)。同時(shí)檢驗(yàn)每一條芯線的印字情況。以確保這些半成品中的不良品流到成品押出工序上。

在我們工廠，我認(rèn)為品檢員的最高職責(zé)不是在生產(chǎn)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，而是要在源頭上杜絕質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)生。首檢是我們工作的重中之重。因此每天的時(shí)間到了早上八點(diǎn)當(dāng)生產(chǎn)押出人員進(jìn)入各自的工作崗位時(shí)，我就開(kāi)始更加忙碌起來(lái)。首先根據(jù)已經(jīng)核對(duì)過(guò)的押出生產(chǎn)指令單的做線內(nèi)容，確定所用的導(dǎo)體規(guī)格是否與生產(chǎn)指令單的要求一致性，然后是核對(duì)膠料是否用對(duì)。進(jìn)而看押出員是否按照?qǐng)D紙上的要求用相應(yīng)的印字或者噴字內(nèi)容（80機(jī)和120機(jī)還要看芯線排列順序）。當(dāng)這一切都確認(rèn)無(wú)誤后就等待線的押出。新線押出后從線的開(kāi)頭中抽出一段用目測(cè)或者投影機(jī)測(cè)的方法來(lái)確認(rèn)線有沒(méi)有存在偏心的現(xiàn)象（一般情況下，我們是用目測(cè)的方法卻確認(rèn)，在電線的線徑實(shí)在太小的情況下才會(huì)借助于投影機(jī)測(cè)），其次再看印字內(nèi)容是否清晰可見(jiàn)，最后是看電線的外觀是否有存在刮傷或者是色差（色差在UL線方面尤其要注意。因此在之前我們?cè)诿恳环N線標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)時(shí)都采有樣本以便以后顏色的對(duì)照）等情況。在此過(guò)程中，如果發(fā)現(xiàn)有任何的異常情況，必須馬上通知押出員及時(shí)糾正，防止不良品的過(guò)多出現(xiàn)而造成大損失。至此首檢才算結(jié)束。

由于質(zhì)量問(wèn)題隨時(shí)都會(huì)產(chǎn)生，然而生產(chǎn)的跟機(jī)人員對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量意識(shí)不強(qiáng)（總認(rèn)為質(zhì)量是品保的事情），因此作為品檢員必須盡職盡責(zé)以自己的實(shí)際行動(dòng)去保護(hù)產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)親身感化這些人員。讓他們知道他們才是第一線質(zhì)檢員，必須要在產(chǎn)品的質(zhì)量上嚴(yán)格把關(guān)。因此每天加強(qiáng)對(duì)正在生產(chǎn)中的產(chǎn)品進(jìn)行巡檢。在巡檢的過(guò)程中要不定時(shí)地對(duì)每臺(tái)正在生產(chǎn)產(chǎn)品的機(jī)器進(jìn)行檢查。在檢查中重復(fù)對(duì)產(chǎn)品的線徑進(jìn)行測(cè)量，仔細(xì)觀看產(chǎn)品的外觀、盡最大的努力把產(chǎn)品的不良率壓到最低。

二、堅(jiān)持細(xì)節(jié)管理，在細(xì)節(jié)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。

天下大事比作于細(xì)。每一個(gè)大問(wèn)題的產(chǎn)生都是有無(wú)數(shù)個(gè)細(xì)節(jié)組成的。本著這些原則，每天我在巡查機(jī)器生產(chǎn)時(shí)尤其注意細(xì)節(jié)，在束絲工序檢查時(shí)，我時(shí)常告戒束絲人員必須認(rèn)真工作，用絲時(shí)應(yīng)仔細(xì)看清楚所用銅線的規(guī)格大小防止用錯(cuò)不同規(guī)格的銅絲。同時(shí)隨時(shí)注意束絲的進(jìn)程，防止因?yàn)殂~線用完而造成缺少銅絲的現(xiàn)象的產(chǎn)生。我在束絲工序檢查期間遇到因機(jī)器短線造成接頭時(shí)，常常耐心觀看員工對(duì)接線的接頭接得是否牢固，然后親手去確認(rèn)。因?yàn)槊恳粋€(gè)接頭不接好就回在接下來(lái)的押出中造成很大的問(wèn)題，據(jù)我親自觀察發(fā)現(xiàn)因?yàn)榻宇^不牢固的原因造成押出斷線將會(huì)造成10米左右的廢線。在芯線押出工序，我發(fā)現(xiàn)印字號(hào)的清晰是至關(guān)重要的，一小段的印字模糊或者沒(méi)有印字而造成的廢線有可能就會(huì)廢掉一批產(chǎn)品。此外在需要過(guò)油的芯線，必須把握過(guò)油的程度，過(guò)油太多就會(huì)造成電梯線生產(chǎn)中外被押出的表面起炮，進(jìn)而會(huì)因此費(fèi)掉一批產(chǎn)品。在80機(jī)生產(chǎn)時(shí)，所有芯線必須保持干燥。一旦芯線有潮濕，在生產(chǎn)客戶要求一條過(guò)的產(chǎn)品時(shí)很有可能會(huì)因?yàn)槊撈ざ斐煽蛻敉素浀鹊取?/p>

三、在產(chǎn)量不斷上升的時(shí)候，很抓質(zhì)量問(wèn)題。

在這兩個(gè)月以來(lái)，車間在何主管的領(lǐng)導(dǎo)下在產(chǎn)品產(chǎn)能方面有很大的提高。在我認(rèn)為質(zhì)量不過(guò)關(guān)，生產(chǎn)再多的產(chǎn)品也不能為公司帶來(lái)效益。因此在日常的質(zhì)量檢查中，我始終對(duì)每道質(zhì)量關(guān)保持高度的重視，嚴(yán)防死守質(zhì)量關(guān)。從導(dǎo)體的規(guī)格、線徑的大小，到印字的清晰、外觀色差到最后的包裝美觀等一系列的過(guò)程我都嚴(yán)格保關(guān)。同時(shí)對(duì)不良品的處理進(jìn)行追蹤到底，防止其留到客戶的手中。

在昊通的這兩個(gè)月以來(lái)，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)親切教誨下，經(jīng)過(guò)自己的認(rèn)真學(xué)習(xí)和總結(jié)使我深深認(rèn)識(shí)到質(zhì)量是產(chǎn)品的基礎(chǔ)，沒(méi)有質(zhì)量，談什么品派、發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)都是空話。尤其是對(duì)于我們電線電纜企業(yè)來(lái)說(shuō)，質(zhì)量更是我們企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基石。我堅(jiān)信一個(gè)真正有生命力的企業(yè)是因?yàn)橛兄裰氐馁|(zhì)量基礎(chǔ)做保證的。我們昊通要發(fā)展、要壯大不是靠喊口號(hào)喊出來(lái)的，必須需要質(zhì)量做強(qiáng)大后盾。然而產(chǎn)品是機(jī)器生產(chǎn)的，質(zhì)量卻是人生產(chǎn)的，在種種的實(shí)踐檢驗(yàn)過(guò)程表明人才是最主要的因素。這就證明一個(gè)企業(yè)的質(zhì)量形象是每一位員工精心打造出來(lái)的，在此我這個(gè)QA在昊通未來(lái)的發(fā)展中占有重要的角色。我熱愛(ài)我的工作，為我的工作所肩負(fù)的責(zé)任而感到自豪。所以我一直堅(jiān)持“質(zhì)量在我手中，客戶在我心中?！辟|(zhì)量振興，人人有責(zé)的質(zhì)量觀念。始終對(duì)工作盡心盡責(zé)絲毫不感馬虎。

但是在兩個(gè)月以來(lái)，本人作出了一定的努力，在主管領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心支持下也取得一定的成績(jī)，但距離主管領(lǐng)導(dǎo)的要求還有距離。毛病存在多多。具體工作檢查力度不夠和工作積極性不夠高昂。有時(shí)考慮問(wèn)題不夠周全、處理問(wèn)題不夠細(xì)致、學(xué)習(xí)不夠、知識(shí)面不廣。

為了使自己今后工作能做得更好，為了使品檢員在昊通公司的發(fā)展中更加具有發(fā)言權(quán)，我制定了幾條今后發(fā)展的計(jì)劃：

1、認(rèn)真加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己的業(yè)務(wù)知識(shí)提高做好品檢工作的水平。

對(duì)于我來(lái)說(shuō)，讀書(shū)出來(lái)來(lái)到昊通公司工作完全是一個(gè)全新的的環(huán)境。為了能盡快適應(yīng)環(huán)境更好開(kāi)展工作，本人努力堅(jiān)持“向人學(xué)，向書(shū)本學(xué)”的學(xué)習(xí)型適應(yīng)思路，一方面虛心向老員工請(qǐng)教，通過(guò)他們對(duì)工作的熱情和積極來(lái)規(guī)范自己的工作態(tài)度。另一方面認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)質(zhì)量的文件，從中吸取營(yíng)養(yǎng)，努力掌握有關(guān)質(zhì)量方面的專業(yè)知識(shí)。爭(zhēng)取把自己塑造成一名合格的品保員。

2、協(xié)助上司建立高效的團(tuán)隊(duì)精神，提高品保課的戰(zhàn)斗力。

任何一個(gè)組織都需要一支高效的團(tuán)隊(duì)，這樣才能使組織更加具有較強(qiáng)的戰(zhàn)斗力。而我們品保課需要的是能夠團(tuán)結(jié)互助，顧全大局的團(tuán)隊(duì)。我希望通過(guò)自己的實(shí)際行動(dòng)，這個(gè)愿望一定能夠?qū)崿F(xiàn)。

謝謝大家！

超市店長(zhǎng)的述職報(bào)告【篇2】

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁大家好：

時(shí)光荏苒，忙忙碌碌中送走了豐碩的20xx年，迎來(lái)了嶄新的20xx年，過(guò)去的一年里，店在所有員工的共同努力下超額完成了全年的各項(xiàng)指標(biāo)，20xx年在全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)的大環(huán)境中，如何圓滿完成公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)是我們的首要重任。在過(guò)去的兩個(gè)月，我們共實(shí)現(xiàn)銷售n萬(wàn)元，毛利額達(dá)

n萬(wàn)元完成總指標(biāo)的x%，在以后的十個(gè)月內(nèi)，我會(huì)抓住清明節(jié)、五一國(guó)際勞動(dòng)節(jié)、端午節(jié)、國(guó)慶節(jié)、中秋節(jié)、元旦幾個(gè)大型節(jié)假日以及9.24五周年店慶，擬定相適宜的促銷計(jì)劃，力爭(zhēng)銷售達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，我還會(huì)著重以下幾項(xiàng)工作：

一、著重員工服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)，加強(qiáng)品牌的宣傳

利用門店月會(huì)或交接班會(huì)議的時(shí)間對(duì)全體員工(包括促銷員)的服務(wù)意識(shí)進(jìn)行不定期的培訓(xùn)，不要總是將顧客是上帝這名話掛在嘴邊而不付出行動(dòng)，要將顧客當(dāng)作我們的親朋好友來(lái)服務(wù)，因?yàn)槲覀儾恢涝鯓臃?wù)上帝卻懂得如何服務(wù)我們的親朋好友!對(duì)于店助理與組長(zhǎng)在退換貨或維修商品的過(guò)程中，盡量為顧客著想，只要沒(méi)有損壞原包裝，不影響第二次銷售在不損害公司利益的前提下盡量最大限度滿足顧客的要求。

二、著重商品陳列與衛(wèi)生清潔，增加商品的附加值

在街道大大小小的超市、批發(fā)部、小賣部共有二十多家，且其中的兩家超市面積都是超過(guò)200平米的，由于他們現(xiàn)金采購(gòu)，新品上的快且價(jià)格又比我們便宜，地理位置也比我們好，怎樣讓顧客寧可多花兩毛錢多走幾步到我們超市來(lái)購(gòu)物?我想干凈整潔的購(gòu)物環(huán)境，親切友好的服務(wù)態(tài)度，良好的售后服務(wù)，齊全的品種以及我們超市過(guò)硬的品牌等都是非常重要的因素，怎樣將我們的品牌做的更好更硬，就是要將細(xì)節(jié)做的更細(xì)更好。將每個(gè)周一定為衛(wèi)生清潔日，辦公室不定期進(jìn)行全面檢查，陳列方面，要求員工一律按陳列的五大原則，力求美觀、便捷。

三、開(kāi)源節(jié)流，加大防損力度，力求更大利潤(rùn)空間

隨著全球涇濟(jì)寒冬的到來(lái)，經(jīng)濟(jì)危機(jī)的浪潮一波波的涌來(lái)，目前并沒(méi)有降低，我們應(yīng)意識(shí)到目前的危機(jī)和嚴(yán)峻，正視眼前的困難，理解企業(yè)的危機(jī)處理和決策，大家獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，與企業(yè)同舟共濟(jì)，堅(jiān)定戰(zhàn)勝困難的信心和決心。嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)形式下，企業(yè)最重要的是要解決如何開(kāi)源和如何節(jié)流的問(wèn)題，我認(rèn)為，開(kāi)源主要涉及公司核心推出的一些重要投資規(guī)化和宏觀的制度調(diào)整。所以，我想注重講講關(guān)于節(jié)流的問(wèn)題。怎樣才能節(jié)流?以公司為核心推行各種精益化的管理方式，提高效率，降低各種浪費(fèi)，隨時(shí)隨地的，上至總經(jīng)理，下至一名普通員工，都可以從身邊的細(xì)節(jié)小事去做，重在執(zhí)行，小到一張紙的利用一度電的節(jié)約。公司應(yīng)該倡導(dǎo)所有員工節(jié)約的習(xí)慣，營(yíng)造一種降低成本的氛圍。結(jié)合自己的工作實(shí)際，我認(rèn)為超市應(yīng)從以下幾個(gè)方面做好節(jié)約工作：

(一)有效控制人員費(fèi)用，控制沒(méi)必要的員工加班，減少加班費(fèi)的支出。

(二)對(duì)于水電費(fèi)用，采用節(jié)約原則，分時(shí)段在不影響正常營(yíng)業(yè)的基礎(chǔ)上減少照明的日光燈，控制好空調(diào)的開(kāi)放時(shí)間和溫度。

(三)科學(xué)計(jì)算庫(kù)存商品，庫(kù)存商品是占用資金最大的一塊。合理的庫(kù)存可以提高門店的盈利率，庫(kù)存太少，將增加商品的采購(gòu)費(fèi)用，而庫(kù)存太多，不僅占用大量的資金，而且會(huì)產(chǎn)生更多的倉(cāng)儲(chǔ)保管費(fèi)用，甚至因?yàn)樯唐蜂N售不暢而造成大量的商品損耗。

(四)廣告及促銷費(fèi)用要精打細(xì)算，有些廣告促銷用品要反復(fù)利用，或者親手制作，以節(jié)約費(fèi)用。

(五)避免不合理?yè)p耗，根據(jù)商品的特質(zhì)來(lái)避免不合理的損耗，例如，食鹽類產(chǎn)品怕潮濕，因此不要挨近地面存放，或者挨近生鮮冷凍食品。有時(shí)商品快要接近保質(zhì)期時(shí)，要果斷降價(jià)促銷，以避免更大的損失。

總之，堅(jiān)持開(kāi)源節(jié)流的原則，加大防損力度，最大限度為公司爭(zhēng)取利潤(rùn)。

四、分組制定銷售計(jì)劃，嚴(yán)格實(shí)行績(jī)效考核

將每月的銷售計(jì)劃分解到每個(gè)組(食品組、非食品組與精品柜)，嚴(yán)格實(shí)行績(jī)效考核，讓員工月收入與銷售掛鉤，銷售好工資拿的高，反之工資就會(huì)低，真正體現(xiàn)多勞多得。每個(gè)月向全體員工征求促銷的好點(diǎn)子，發(fā)揮全員積急性，力爭(zhēng)完成各項(xiàng)指標(biāo)。

綜合以上幾點(diǎn)，結(jié)合店實(shí)際，對(duì)于充滿了挑戰(zhàn)的20xx年，我有信心帶領(lǐng)店全體員工將銷售做的更好，圓滿完成各項(xiàng)指標(biāo)。

超市店長(zhǎng)的述職報(bào)告【篇3】

超市收銀店長(zhǎng)述職報(bào)告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我是xx超市的收銀店長(zhǎng)，光榮地在這里工作了一年時(shí)間了。在這一年里，我盡心盡責(zé)，精益求精，努力實(shí)現(xiàn)了超市的銷售目標(biāo)，提升了客戶滿意度，現(xiàn)將這一年的工作情況和成果進(jìn)行總結(jié)和述職報(bào)告如下：

一、工作內(nèi)容

1. 組織管理：作為收銀店長(zhǎng)，我負(fù)責(zé)整個(gè)收銀工作的組織和管理。通過(guò)合理的排班和人員安排，確保每個(gè)收銀崗位的暢通無(wú)阻，提高收銀效率。

2. 收銀監(jiān)督：我經(jīng)常對(duì)收銀員進(jìn)行監(jiān)督，確保他們嚴(yán)格遵守收銀操作規(guī)范，保證交易的準(zhǔn)確性和公正性。

3. 客戶服務(wù)：我重視與客戶的溝通和服務(wù)，并時(shí)刻保持微笑和親善的態(tài)度。在遇到客戶投訴或疑問(wèn)時(shí)，我總是耐心傾聽(tīng)并及時(shí)解決問(wèn)題，提高客戶滿意度。

4. 數(shù)據(jù)分析：我熟練使用電腦軟件進(jìn)行銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)采取相應(yīng)的改進(jìn)措施，提高銷售業(yè)績(jī)。

二、工作成果

1. 收銀效率提升：通過(guò)合理安排收銀員的工作崗位，改進(jìn)收銀流程，使得整個(gè)超市的收銀速度得到明顯提高。顧客排隊(duì)時(shí)間大大縮短，客戶反饋良好。

2. 銷售額增長(zhǎng)：通過(guò)加強(qiáng)對(duì)顧客需求的了解，我?guī)椭胁少?gòu)團(tuán)隊(duì)及時(shí)調(diào)整商品進(jìn)貨策略，增加銷售熱點(diǎn)商品的進(jìn)貨量，從而實(shí)現(xiàn)超市銷售額的穩(wěn)步增長(zhǎng)。

3. 客戶滿意度提升：我積極傾聽(tīng)顧客的建議和意見(jiàn)，并及時(shí)傳達(dá)給超市相關(guān)部門，確保提供更優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù)。同時(shí)，我鼓勵(lì)收銀員關(guān)注顧客需求，積極主動(dòng)解答問(wèn)題，增強(qiáng)顧客對(duì)超市的滿意度。

4. 團(tuán)隊(duì)合作精神：我注重與收銀團(tuán)隊(duì)的溝通和協(xié)作，每周組織團(tuán)隊(duì)例會(huì)，分享工作經(jīng)驗(yàn)和技巧，激發(fā)員工工作的積極性和創(chuàng)造性，有效提升團(tuán)隊(duì)整體業(yè)績(jī)。

三、存在問(wèn)題和改進(jìn)措施

1. 收銀員培訓(xùn)：由于員工流動(dòng)性較大，新員工的培訓(xùn)是一個(gè)持續(xù)的挑戰(zhàn)。我計(jì)劃加強(qiáng)新員工的培訓(xùn)，并定期為老員工提供進(jìn)修機(jī)會(huì)，提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的綜合素質(zhì)和專業(yè)技能。

2. 信息化建設(shè)：目前超市的收銀系統(tǒng)比較老化，存在一些不穩(wěn)定和操作不便的問(wèn)題。我會(huì)積極向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)更換新的收銀系統(tǒng)，提高工作效率和顧客體驗(yàn)。

3. 團(tuán)隊(duì)士氣激勵(lì)：為了提高團(tuán)隊(duì)整體業(yè)績(jī)，我計(jì)劃通過(guò)多種方式激勵(lì)員工，如設(shè)立優(yōu)秀員工獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制、建立員工技能培訓(xùn)計(jì)劃等，激發(fā)員工的工作積極性和歸屬感。

總結(jié)：在這一年的工作中，我充分發(fā)揮收銀店長(zhǎng)的職責(zé)，通過(guò)管理團(tuán)隊(duì)、優(yōu)化流程、提高顧客滿意度等多方面努力，取得了一定的成績(jī)。但也意識(shí)到自身的不足之處，將在今后的工作中不斷學(xué)習(xí)和提升自己，更好地為公司和顧客服務(wù)。

謝謝！

超市店長(zhǎng)的述職報(bào)告【篇4】

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我是某超市的收銀店長(zhǎng)xxx，我很榮幸地向您提交我的述職報(bào)告。在過(guò)去一年里，我一直努力工作，不斷改進(jìn)我的技能和策略，使得我們的收銀部門能夠更加高效和快捷地為客戶服務(wù)。

收銀管理：

作為收銀店長(zhǎng)，我認(rèn)為我在管理方面做得很好。我建立了高效的管理體系，確保所有的收銀員都能遵守相關(guān)政策和程序。我還根據(jù)超市的業(yè)務(wù)規(guī)模，確定了每天的人員配置計(jì)劃，以最大限度地提高工作效率。

同時(shí)，我們也不斷提高我們的系統(tǒng)，確保我們的收銀系統(tǒng)快速、準(zhǔn)確、可靠，為顧客提供更好的服務(wù)。主要措施包括增加POS機(jī)數(shù)量，加強(qiáng)整個(gè)系統(tǒng)的安全性，同時(shí)確保團(tuán)隊(duì)成員都能夠熟練掌握這些系統(tǒng)。

員工培訓(xùn)和管理：

我積極地參與為員工提供培訓(xùn)計(jì)劃，包括教授員工收銀技巧、技術(shù)要點(diǎn)以及如何更好地與客戶溝通等等。我們還為員工提供了良好的交流平臺(tái)，幫助他們提高協(xié)作、溝通和解決問(wèn)題的能力。

同時(shí)，我也認(rèn)真地監(jiān)控員工的工作質(zhì)量，確保他們都能夠按照公司標(biāo)準(zhǔn)處理好顧客的支付。我會(huì)在每天結(jié)束之前對(duì)員工工作質(zhì)量做一個(gè)回顧，并及時(shí)提出意見(jiàn)和建議。

客戶服務(wù)：

在超市日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，我們必須始終將顧客服務(wù)放在更為重要位置。因此，我引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)將專業(yè)和友好的服務(wù)理念貫穿到我們的工作中，確保每一個(gè)顧客都享受到最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

同時(shí)，我也會(huì)根據(jù)顧客的反饋和意見(jiàn)，不斷改進(jìn)我們的服務(wù)。通過(guò)數(shù)據(jù)分析和市場(chǎng)調(diào)研，我們制定了更多更適合顧客需求的服務(wù)措施，如在部分收銀口配置更多的服務(wù)人員來(lái)緩解排隊(duì)壓力，定期調(diào)查顧客對(duì)于服務(wù)的反饋評(píng)價(jià)等。

我相信，在我和我的團(tuán)隊(duì)的共同努力下，我們能夠?yàn)槌刑峁└咝?、更?yōu)質(zhì)的服務(wù)，贏得顧客的信任和支持。謝謝您對(duì)我的支持。

此致

敬禮！

超市收銀店長(zhǎng)

xxx

超市店長(zhǎng)的述職報(bào)告【篇5】

1.員工的培訓(xùn)工作時(shí)冷時(shí)熱，且培訓(xùn)富于形式化，大部分的培訓(xùn)內(nèi)容都是書(shū)面的東西，讓部分員工難以理解，難以激發(fā)起員工對(duì)各種業(yè)務(wù)知識(shí)全面、深入的了解，近而對(duì)公司的制度了解程度也就可想而知，加之HL超市、YB進(jìn)貨xx年進(jìn)入了用工難的問(wèn)題，員工的離職太大，一來(lái)影響了公司的整體人力費(fèi)用，二來(lái)對(duì)商品的缺斷貨、對(duì)公司企業(yè)文化的認(rèn)可度一然不知，有的崗位職責(zé)全然無(wú)知，也許是如今員工的素質(zhì)問(wèn)題也是阻礙了培訓(xùn)的需要吧!缺少舉行員工對(duì)公司制度知識(shí)的搶答賽，對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的辯論賽等。

2.商品管理員及中層干部的素質(zhì)急待提升，xx年以來(lái)，主要針對(duì)中層干部的培訓(xùn)課屈指可數(shù)，每次的培訓(xùn)工作都是采用“大鍋飯”的形式，員工干部一起來(lái)，無(wú)針對(duì)性，加之有的商管員是從員工提升不久，除了會(huì)寫(xiě)要貨單之外，能有多少業(yè)務(wù)外知識(shí)很值得研究，或者是出現(xiàn)只管商品不管人和現(xiàn)象，這樣長(zhǎng)持以往，公司中層干部的勢(shì)力會(huì)呈急速下降的趨勢(shì)，并且會(huì)出現(xiàn)一定的惰性和依賴性，在大的建議方面也大較有力的意見(jiàn)且缺乏主觀能動(dòng)性，為此建議公司能夠?qū)﹂L(zhǎng)期以來(lái)的培訓(xùn)工作的質(zhì)量提升到一個(gè)新的臺(tái)階，請(qǐng)一些在零售方面資深人士對(duì)公司干部員工進(jìn)行培訓(xùn)，另外，對(duì)收銀員的培訓(xùn)工作也是急不可待，一般賣場(chǎng)的最重要一道把關(guān)是在收銀臺(tái)，有了電腦收銀的先進(jìn)基礎(chǔ)外，收銀工作仍不能重重把關(guān)，例如：給顧客多輸幾個(gè)單品、少輸幾個(gè)單品那簡(jiǎn)直是常事，為此帶來(lái)的投訴問(wèn)題也不斷增多。

3.一些原有的制度隨著公司規(guī)模的增加及外部管理因素，原有的一些制度出現(xiàn)老化，缺乏新流程的再造工作，例如：每次盤點(diǎn)前后商品庫(kù)存的準(zhǔn)確性，商品特價(jià)的中間差價(jià)有沒(méi)有扣取貨商貨款，買贈(zèng)特價(jià)商品有沒(méi)有確保全公司各分店的原有商品也配有贈(zèng)品，公司的贈(zèng)品管理能否印刷帶有YB(HL)專門標(biāo)志的贈(zèng)品專用標(biāo)志、標(biāo)簽，如此種種，我認(rèn)為都應(yīng)該建立相應(yīng)的流程制度來(lái)加以約束。

4.人員流失率過(guò)高，員工入職時(shí)間一到兩月或者半年時(shí)間對(duì)柜臺(tái)業(yè)務(wù)知識(shí)相對(duì)熟悉后出現(xiàn)辭職或自動(dòng)離職，對(duì)商場(chǎng)的損失較大，一支穩(wěn)定、高效的團(tuán)隊(duì)是商場(chǎng)參與競(jìng)爭(zhēng)的根基，而今年，公司員工的離職率觸目驚心，損失難以估算，公司應(yīng)建立健全具有公開(kāi)化的具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬體系，規(guī)劃因人制宜的職業(yè)發(fā)展生涯以及營(yíng)造相互尊重、有較強(qiáng)企業(yè)歸屬感的文化氛圍。

實(shí)行以低成本為基礎(chǔ)的差異化戰(zhàn)略，是公司年初提出管理總綱，但從今年實(shí)際的情況來(lái)看，超市的用人狀況確實(shí)從數(shù)量上減下來(lái)了，但從另外一個(gè)角度來(lái)看人力資源管理，還是向管理要效益的決定，超市優(yōu)秀員工，工作能手也隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展把工資作為衡量選擇工作方式的唯一標(biāo)準(zhǔn)，眼前成本確實(shí)低了，但是從服務(wù)質(zhì)、銷售質(zhì)量等等方面上還是影響不少，顧客對(duì)員工的投訴率增加，員工抱著一種無(wú)所謂的態(tài)度工作，將工作視作一種娛樂(lè)，這才是公司的無(wú)形影響，巨大地阻礙了公司的正常發(fā)展。

有了戰(zhàn)略才有工作的方向也是年初提出的工作構(gòu)想，它意味著我們要對(duì)自己的運(yùn)營(yíng)過(guò)程或?qū)嵺`方式進(jìn)行獨(dú)特性的定位，對(duì)實(shí)踐活動(dòng)做出取舍，通過(guò)部門之間、上下之間的溝通銜接和配合，實(shí)現(xiàn)投入的最優(yōu)化，有效的阻隔被他人模仿的可能性，保持長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)和贏利優(yōu)勢(shì)，沃爾瑪成功的密決應(yīng)該是他的方式或工作方法因?yàn)椴灰啄７虏攀钦胬恚玿x年戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)了嗎?xx年的運(yùn)營(yíng)成果是什么呢?市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)在競(jìng)爭(zhēng)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)質(zhì)是人才的競(jìng)爭(zhēng)，又是企業(yè)文化與內(nèi)涵的競(jìng)爭(zhēng)，可在這一年我們做了什么呢?數(shù)據(jù)方面，從庫(kù)存的角度來(lái)講，庫(kù)存總會(huì)出現(xiàn)過(guò)大、過(guò)小甚至斷貨的問(wèn)題，由于進(jìn)貨的權(quán)限分割，往往就劃分不清這個(gè)進(jìn)貨不當(dāng)?shù)呢?zé)任歸咎于門店還是總部。

超市店長(zhǎng)的述職報(bào)告【篇6】

超市店長(zhǎng)助理述職報(bào)告

尊敬的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)：

我是XX超市的店長(zhǎng)助理，在過(guò)去的一年中，我有幸擔(dān)任這個(gè)職位，得到了領(lǐng)導(dǎo)的持續(xù)關(guān)照和指導(dǎo)。在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我積極工作，努力推進(jìn)超市的運(yùn)營(yíng)管理，取得了一些成績(jī)。特此向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)述職，請(qǐng)您對(duì)我的工作給予評(píng)價(jià)和指導(dǎo)。

一、工作內(nèi)容

作為店長(zhǎng)助理，我主要負(fù)責(zé)協(xié)助店長(zhǎng)完成超市日常運(yùn)營(yíng)、管理和銷售工作。具體的工作內(nèi)容包括：

1. 協(xié)助店長(zhǎng)制定和執(zhí)行超市的銷售策略和管理制度；

2. 負(fù)責(zé)員工的管理和培訓(xùn)，提高團(tuán)隊(duì)合作能力和銷售技巧；

3. 跟進(jìn)商品庫(kù)存狀況，及時(shí)補(bǔ)貨與調(diào)整商品陳列；

4. 提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)，解決顧客投訴和問(wèn)題；

5. 跟隨店長(zhǎng)參與超市的年度預(yù)算和銷售目標(biāo)的制定。

二、工作成績(jī)

在過(guò)去的一年中，我通過(guò)協(xié)同店長(zhǎng)和團(tuán)隊(duì)的努力，取得了以下成績(jī)：

1. 提升銷售額：

通過(guò)積極組織促銷活動(dòng)，制定恰當(dāng)?shù)膬r(jià)格政策，活躍市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，我們超市的銷售額相較去年同期增長(zhǎng)了10%。并在優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)、豐富品類的同時(shí)，有效控制了庫(kù)存。

2. 加強(qiáng)員工培訓(xùn)：

我們對(duì)員工進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，包括銷售技巧、顧客服務(wù)和團(tuán)隊(duì)合作等方面，使員工的整體素質(zhì)得到提升。通過(guò)培訓(xùn)和指導(dǎo)，員工的銷售能力和服務(wù)意識(shí)得到了顯著提高，顧客的滿意度也有了明顯的提升。

3. 改進(jìn)顧客服務(wù)：

我們重視顧客對(duì)超市服務(wù)的評(píng)價(jià)和反饋，及時(shí)解決顧客的問(wèn)題和投訴。通過(guò)建立積分制度和回饋政策，吸引和留住了更多的忠實(shí)顧客，提高了顧客的再購(gòu)買率。

4. 創(chuàng)新銷售模式：

針對(duì)市場(chǎng)需求變化，我們緊密關(guān)注新產(chǎn)品和新趨勢(shì)，不斷調(diào)整商品結(jié)構(gòu)，開(kāi)展新商品的引進(jìn)和推廣活動(dòng)。通過(guò)合理的促銷方案和創(chuàng)新的銷售模式，我們成功推出了一系列受歡迎的新產(chǎn)品，進(jìn)一步提高了超市的知名度和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

三、不足之處

在工作中，我也意識(shí)到了自身的不足。主要包括：

1. 溝通能力有待提升：在與員工和顧客溝通過(guò)程中，有時(shí)候表達(dá)不夠清晰，導(dǎo)致誤解產(chǎn)生。我將進(jìn)一步提升溝通能力，積極表達(dá)自己的意見(jiàn)和觀點(diǎn)，理解并及時(shí)解決他人的疑惑。

2. 領(lǐng)導(dǎo)能力待加強(qiáng)：作為店長(zhǎng)助理，我有時(shí)候在組織和協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)工作時(shí)還存在一定的不足，需要更多的實(shí)踐和學(xué)習(xí)，提高自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和團(tuán)隊(duì)管理水平。

四、改進(jìn)措施

為了進(jìn)一步提升工作能力和實(shí)現(xiàn)更好的工作效果，我有以下改進(jìn)措施：

1. 學(xué)習(xí)提升：我將繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)與超市運(yùn)營(yíng)相關(guān)的知識(shí)，如市場(chǎng)營(yíng)銷、團(tuán)隊(duì)管理等。通過(guò)進(jìn)一步學(xué)習(xí)和積累，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和綜合能力。

2. 加強(qiáng)與員工的溝通：我將加強(qiáng)與員工的溝通，通過(guò)定期團(tuán)隊(duì)會(huì)議、個(gè)別溝通等方式，將工作目標(biāo)和任務(wù)清晰地傳達(dá)給員工，確保大家理解和執(zhí)行。

3. 提高領(lǐng)導(dǎo)能力：我將通過(guò)參加相關(guān)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)班，提高自身的領(lǐng)導(dǎo)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。同時(shí)，我也會(huì)結(jié)合實(shí)際工作，不斷總結(jié)和反思，不斷完善自己的行為習(xí)慣和工作方法。

五、未來(lái)展望

展望未來(lái)，我會(huì)繼續(xù)保持對(duì)工作的熱情和專注，不斷提升自己的專業(yè)能力和綜合素質(zhì)。我將密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，靈活應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化，推動(dòng)超市的進(jìn)一步發(fā)展和壯大。同時(shí)，我也將加強(qiáng)員工的管理與培訓(xùn)，培養(yǎng)更多具有專業(yè)素養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)精神的優(yōu)秀員工，為超市的穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)和持續(xù)發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。

感謝領(lǐng)導(dǎo)長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)我的關(guān)心和指導(dǎo)，我將繼續(xù)努力，以更好的工作成績(jī)回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和組織的支持，共同實(shí)現(xiàn)超市的發(fā)展目標(biāo)。

敬祝工作順利、身體健康！

店長(zhǎng)助理：XX

超市店長(zhǎng)的述職報(bào)告【篇7】

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

首先，非常感謝您們能夠抽出寶貴的時(shí)間來(lái)聽(tīng)取我的述職報(bào)告。我的崗位是超市收銀店長(zhǎng)，下面我將從幾個(gè)方面進(jìn)行述職。

一、工作概況

本人在崗位上已經(jīng)工作了三年時(shí)間，具備了較為豐富的管理經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)。在這三年的時(shí)間里，我一直堅(jiān)持以高效、精確的工作態(tài)度來(lái)服務(wù)顧客。通過(guò)對(duì)商品價(jià)格的仔細(xì)核對(duì)、對(duì)優(yōu)惠活動(dòng)的周到宣傳等工作，能夠讓每一位顧客在超市消費(fèi)中感受到便利和實(shí)惠。

二、工作亮點(diǎn)

下面，我將列舉出在工作中所取得的一些亮點(diǎn)：

1、提高工作效率

在我擔(dān)任店長(zhǎng)的這三年時(shí)間里，我一直致力于提高工作效率。通過(guò)對(duì)收銀員崗位的細(xì)致管理和培訓(xùn)，讓他們?cè)诓僮髦懈邮炀?，精益求精。在保證客戶在超市購(gòu)物流程中暢通無(wú)阻的同時(shí)，也極大地提升了工作效率。

2、促進(jìn)銷售額的提升

另一個(gè)亮點(diǎn)是促進(jìn)銷售額的提升。我們?cè)诔虚_(kāi)展的各種促銷活動(dòng)得到了良好的效果。例如五一勞動(dòng)節(jié)、雙十一等重大節(jié)日的促銷活動(dòng)，都能夠吸引許多顧客前來(lái)購(gòu)物，具有顯著的效果。同時(shí)，我們也不斷優(yōu)化超市的品種、規(guī)格、層數(shù)等各項(xiàng)環(huán)節(jié)的布局，采取不同的陳列方式，加強(qiáng)品牌推廣、營(yíng)銷和促銷。從而不斷提高銷售額。

3、提升服務(wù)水平

在超市服務(wù)方面，我們始終把顧客的滿意度放在第一位。我們會(huì)在顧客的購(gòu)物流程中主動(dòng)詢問(wèn)顧客的需求、提供中肯的建議和解答顧客的疑問(wèn)和問(wèn)題。在這方面，我本人自認(rèn)為還不夠完美，還需要不斷提升自己來(lái)更好地服務(wù)顧客。

三、工作總結(jié)

總之，在崗位上這三年時(shí)間里，我不斷磨練自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力和管理經(jīng)驗(yàn)。在日常工作中，我嚴(yán)格要求自己和團(tuán)隊(duì)成員，嚴(yán)密管理從而不斷提升工作效率和管理水平。同時(shí)，在超市市場(chǎng)營(yíng)銷和促銷方面，我也不斷尋求新的方法和突破點(diǎn)。相信在以上的工作中，我都取得了顯著的工作成績(jī)。

最后向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示誠(chéng)摯的感謝。同時(shí)，我也希望你們能夠?qū)ξ夜ぷ鞯牟蛔闾岢鰧氋F的建議，以便我能夠更加深入地了解自己的不足之處，不斷地改進(jìn)自己，更好地為超市發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

超市店長(zhǎng)的述職報(bào)告【篇8】

超市收銀店長(zhǎng)述職報(bào)告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我是××超市的收銀店長(zhǎng)，感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我這樣一個(gè)機(jī)會(huì)，我向你們匯報(bào)一下我在過(guò)去一年中的工作情況和取得的成績(jī)。

一、工作概況

作為超市的收銀店長(zhǎng)，我在過(guò)去一年中積極投入、認(rèn)真負(fù)責(zé)地完成了自己的工作。我負(fù)責(zé)管理超市的收銀柜臺(tái)及收銀員團(tuán)隊(duì)，確保收銀工作的順利進(jìn)行。我積極組織收銀員培訓(xùn)，確保他們熟練掌握收銀技巧和規(guī)范操作流程。我還定期檢查和維護(hù)收銀機(jī)，并及時(shí)解決收銀過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，以確保收銀工作的正常運(yùn)行。我還負(fù)責(zé)處理顧客的投訴與問(wèn)題，盡力保證顧客滿意度，提高超市的服務(wù)水平。

二、工作成績(jī)

1. 收銀工作效率的提升：我通過(guò)對(duì)收銀員的培訓(xùn)和指導(dǎo)，提高了他們的工作效率。我們使用了更快速的掃碼收銀方式，加快了收銀速度，并引入了自助收銀機(jī)，使得超市的收銀效率大幅提升。同時(shí)，我還對(duì)收銀流程進(jìn)行了優(yōu)化，減少了等待時(shí)間，提升了顧客的購(gòu)物體驗(yàn)。

2. 人員管理優(yōu)化：我對(duì)收銀員的人員管理也取得了一定的成效。我鼓勵(lì)員工積極向上，激勵(lì)他們通過(guò)加班、學(xué)習(xí)等方式提升自己，確保收銀工作高質(zhì)量完成。我還建立了團(tuán)隊(duì)考核制度，通過(guò)日常的考核評(píng)比，激發(fā)了收銀員的工作積極性，提升了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作效率。

3. 服務(wù)質(zhì)量的提升：我認(rèn)為服務(wù)質(zhì)量是超市的核心競(jìng)爭(zhēng)力，因此我注重提高員工的服務(wù)意識(shí)。我通過(guò)培訓(xùn)和激勵(lì)，引導(dǎo)收銀員以親切的態(tài)度，快速、準(zhǔn)確地為顧客提供服務(wù)。同時(shí)，我也建立了客戶反饋機(jī)制，及時(shí)解決客戶的投訴和問(wèn)題，為顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境。我還積極配合超市的活動(dòng)策劃和營(yíng)銷方案，提升超市的知名度和美譽(yù)度。

三、存在的問(wèn)題與改進(jìn)方案

在工作過(guò)程中，我也發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題，如收銀員工作態(tài)度和技能需要進(jìn)一步提升，收銀機(jī)的故障率有些偏高等，這些問(wèn)題需要我持續(xù)關(guān)注和改進(jìn)。為了解決這些問(wèn)題，我擬定以下改進(jìn)方案：

1. 繼續(xù)加強(qiáng)收銀員培訓(xùn)，不斷提高他們的綜合素質(zhì)與技能水平。

2. 定期維護(hù)和更新收銀機(jī)設(shè)備，加強(qiáng)設(shè)備的保養(yǎng)工作。

3. 加強(qiáng)員工的激勵(lì)措施，通過(guò)更多的培訓(xùn)、晉升機(jī)制，提高員工的工作積極性和職業(yè)發(fā)展空間。

四、對(duì)個(gè)人的總結(jié)與展望

在過(guò)去一年的工作中，我盡力做到了事事有憑有據(jù)、件件有追求。通過(guò)自己的努力和團(tuán)隊(duì)的協(xié)作，我成功提升了收銀工作效率，優(yōu)化了人員管理，提升了服務(wù)質(zhì)量。但也要看到問(wèn)題，我還需要在員工培訓(xùn)、設(shè)備維護(hù)等方面繼續(xù)加強(qiáng)。未來(lái)，我將繼續(xù)努力，不斷學(xué)習(xí)與提升，為超市的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

以上是我在過(guò)去一年中的工作情況和取得的成績(jī)，希望能得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和指導(dǎo)。謝謝。

此致

敬禮

××超市收銀店長(zhǎng)

超市店長(zhǎng)的述職報(bào)告【篇9】

我是x店店長(zhǎng)，任職以來(lái)，我堅(jiān)決執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)持原則、關(guān)心員工、團(tuán)結(jié)協(xié)作、自覺(jué)維護(hù)企業(yè)利益和榮譽(yù)，能夠不斷自省、自查、不斷進(jìn)取，全身心地投入到各項(xiàng)工作實(shí)踐中。總的感到，自己能夠勝任本職工作，還是稱職的?，F(xiàn)在我向大會(huì)述職，請(qǐng)予審議。

一、履職履責(zé)情況：

1、調(diào)查做好市場(chǎng)調(diào)查，發(fā)揮參謀助手作用協(xié)助店長(zhǎng)搞好銷售。

日常現(xiàn)場(chǎng)巡查中，我注意觀察商品動(dòng)銷及顧客購(gòu)物情況，對(duì)各品類商品汰換情況進(jìn)行監(jiān)督管理，安排員工隨時(shí)了解競(jìng)爭(zhēng)店價(jià)格，對(duì)消費(fèi)者需求及主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的商品結(jié)構(gòu)進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，經(jīng)過(guò)統(tǒng)計(jì)、匯總及時(shí)向店長(zhǎng)反饋，為門店經(jīng)營(yíng)決策做好數(shù)據(jù)支撐，指導(dǎo)并幫助品類做好商品陳例調(diào)整，在全體員工的共同努力下，南目前已完成xx萬(wàn)元，日均客單價(jià)較同期提高了x元，毛利率完成了目標(biāo)為xx%。

2、推進(jìn)營(yíng)運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),提升“雙質(zhì)”工作水平。

根據(jù)自身工作職責(zé)，我協(xié)助店長(zhǎng)進(jìn)行門店日管理工作，積極推進(jìn)營(yíng)運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)規(guī)范性文件在門店的執(zhí)行，執(zhí)行國(guó)家的質(zhì)量管理法規(guī)及公司質(zhì)量管理制度，堅(jiān)決執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。門店的經(jīng)營(yíng)狀況與“雙質(zhì)”工作的成效有著密切的聯(lián)系，為有效提升員工的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技能，我通過(guò)早晚會(huì)、組織員工技能比賽、定期和不定期的對(duì)《營(yíng)運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)》、《員工服務(wù)手冊(cè)》、門店服務(wù)案例的學(xué)習(xí)，培訓(xùn)和引導(dǎo)員工規(guī)范執(zhí)行服務(wù)規(guī)范，樹(shù)立員工以“顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，全心全意為顧客服務(wù)”的思想，同時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行公司商品質(zhì)量管理制度，杜絕問(wèn)題商品上柜銷售，保證了門店良好的商品質(zhì)量。

3、代理工作期間，穩(wěn)定員工隊(duì)伍，保證銷售增長(zhǎng)。

因公司發(fā)展要求，xx店于x月期間更換了x任店長(zhǎng)，由我暫時(shí)代理店長(zhǎng)工作。在代理期間，我積極處理門店與之間的遺留問(wèn)題，為門店的正常銷售工作消除了障礙，利用職工聯(lián)誼的形勢(shì)與團(tuán)購(gòu)顧客建立了牢固的關(guān)系。積極聯(lián)系煙草公司改電話訂購(gòu)為網(wǎng)絡(luò)訂貨;主動(dòng)聯(lián)系供應(yīng)商引進(jìn)等品牌，在生鮮經(jīng)營(yíng)上開(kāi)發(fā)了現(xiàn)炒半成品等，對(duì)門店商品結(jié)構(gòu)的更趨完善起到了積極的推動(dòng)作用。同時(shí)在工作中掌握和了解員工的思想動(dòng)態(tài)，關(guān)心員工的工作和生活，及時(shí)處理和化解內(nèi)部矛盾，確保門店內(nèi)部穩(wěn)定，保證了在代理門店工作期間銷售與毛利的持續(xù)增長(zhǎng)。

4、多種形式開(kāi)展活動(dòng)，豐富員工生活，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力。

做為門店工會(huì)小組長(zhǎng)，團(tuán)小組長(zhǎng)，我積極配合公司各項(xiàng)活動(dòng)，在門店內(nèi)開(kāi)展了員工技能比賽、“雙質(zhì)”工作知識(shí)競(jìng)賽，組織員工參觀烈士墓，與開(kāi)展聯(lián)系活動(dòng)等，這些活動(dòng)的開(kāi)展，增強(qiáng)了企業(yè)、門店的凝聚力。另外，超市業(yè)態(tài)員工進(jìn)出比較頻繁，新進(jìn)員工怎樣快速融入團(tuán)隊(duì)是一個(gè)問(wèn)題，為此我一方面在工作中注重對(duì)員工的培訓(xùn)，注意指導(dǎo)老員工做好傳幫帶工作，培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)精神，產(chǎn)生責(zé)任感，激發(fā)其潛能。另一方面時(shí)注重員工的思想教育，引導(dǎo)員工樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀，了解生活中員工的思想動(dòng)態(tài)和情緒，時(shí)時(shí)關(guān)心和幫助員工，使他們感受到企業(yè)的溫暖，提高了團(tuán)隊(duì)的凝聚力。

5、加強(qiáng)溝通聯(lián)系，配合社會(huì)監(jiān)督，作同行業(yè)表率。

積極配合社會(huì)職能部門的監(jiān)督檢查，加強(qiáng)與社會(huì)職能部門的溝通與聯(lián)系，接受并積極落實(shí)其工作意見(jiàn)與指導(dǎo)，在經(jīng)營(yíng)工作中做堅(jiān)決執(zhí)行國(guó)家的質(zhì)量管理法規(guī)及公司質(zhì)量是制度，x店的經(jīng)營(yíng)工作得到了社會(huì)職能部門的肯定，于今年被評(píng)定為“示范店”，為門店贏得了榮譽(yù)。

二、落實(shí)廉政責(zé)任及自身廉潔自律情況

作為一名黨員，一名門店的管理人員，在黨和政府反腐倡廉的號(hào)召下，公司黨委深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的活動(dòng)中，一年來(lái)我以身作則，堅(jiān)決抵制各種誘惑，時(shí)刻都在提醒自己注意遵守國(guó)家法律，遵守公司的規(guī)章制度。在確保自身廉潔自律的同時(shí)，要求員工嚴(yán)格從政，不搞平均主義，抵制拜金主義、享樂(lè)主義，拒腐防變，以提高整體員工的思想素質(zhì)，保證了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的廉潔自律，做到全年無(wú)違規(guī)違紀(jì)行為。

三、存在的問(wèn)題及不足

1、門店員工的專業(yè)知識(shí)與服務(wù)意識(shí)還不夠高，門店雖在工作中對(duì)員工進(jìn)行了專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，但由于門店人員進(jìn)出頻繁、招聘促銷困難確實(shí)還存在以下問(wèn)題：

a、基礎(chǔ)管理精細(xì)化不夠;

b、品類執(zhí)行為力還不強(qiáng);

c、小組之間溝通協(xié)調(diào)還不夠;

d、員工主動(dòng)服務(wù)意識(shí)不強(qiáng);

e、員工對(duì)公司各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)、制度掌握還需加強(qiáng)等。

2、與廠家的溝通談判經(jīng)驗(yàn)不足。

四、x年工作打算

1、針對(duì)自身不足之處進(jìn)行有效改進(jìn)。全面提升個(gè)人綜合業(yè)務(wù)能力。

2、協(xié)助店長(zhǎng)管理門店日常銷售工作，嚴(yán)格執(zhí)行公公司下達(dá)的銷售計(jì)劃并分解到各品類銷售組，確保20xx年門店的各項(xiàng)銷售指標(biāo)的完成。

3、強(qiáng)化員工培訓(xùn)及內(nèi)部管理工作。制定員工綜合提升培訓(xùn)計(jì)劃，提升門店員工的綜合素質(zhì)，確保工作的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化操作。

4、加強(qiáng)對(duì)“雙質(zhì)”、后勤及營(yíng)運(yùn)工作的監(jiān)督管理，為門店順利完萬(wàn)銷售任務(wù)做好保障。

5、注意安全工作，加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理，保障門店正常經(jīng)營(yíng)，做到確保全年無(wú)消防、安全責(zé)任事故。

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同志，我將把這次述職評(píng)議作為對(duì)我個(gè)人支持、監(jiān)督和幫助的一次極好機(jī)會(huì)，進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，以更加飽滿的工作熱情，開(kāi)拓進(jìn)取，克難奮進(jìn)，為推進(jìn)重百超市的連鎖發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。

超市店長(zhǎng)的述職報(bào)告【篇10】

超市食百店長(zhǎng)述職報(bào)告

尊敬的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)：

您好！我是超市食百的店長(zhǎng)，現(xiàn)向您提交一份詳細(xì)、具體且生動(dòng)的述職報(bào)告，以總結(jié)過(guò)去一段時(shí)間的工作，并展望未來(lái)的工作計(jì)劃。希望能夠得到您的認(rèn)可和指導(dǎo)。

一、工作總結(jié)

過(guò)去的一段時(shí)間，我積極引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，堅(jiān)持執(zhí)行上級(jí)對(duì)超市的工作要求，在各項(xiàng)工作中取得了一定的成績(jī)。總結(jié)來(lái)看，具體表現(xiàn)如下：

1. 提升銷售業(yè)績(jī)：通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研和精準(zhǔn)的商品定位，我們成功地提升了超市食百的銷售業(yè)績(jī)。我們通過(guò)合理搭配商品、活動(dòng)策劃和提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，吸引了更多的顧客，進(jìn)一步鞏固了市場(chǎng)占有率。

2. 優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)：結(jié)合市場(chǎng)需求變化，我們對(duì)超市商品結(jié)構(gòu)進(jìn)行了調(diào)整和優(yōu)化，增加了新產(chǎn)品的引進(jìn)。通過(guò)精心挖掘特色產(chǎn)品，提升了超市食百的品牌形象。同時(shí)，我們嚴(yán)格控制商品質(zhì)量，保證了顧客購(gòu)買的產(chǎn)品品質(zhì)。

3. 提升員工素質(zhì)：我們注重培養(yǎng)員工隊(duì)伍，通過(guò)組織培訓(xùn)和激勵(lì)機(jī)制，提升了員工的專業(yè)技能和服務(wù)意識(shí)。員工團(tuán)隊(duì)的配合和積極性提高了，為顧客提供了更優(yōu)質(zhì)的購(gòu)物體驗(yàn)，增加了顧客忠誠(chéng)度。

4. 加強(qiáng)倉(cāng)庫(kù)管理和庫(kù)存控制：我們加強(qiáng)了對(duì)倉(cāng)庫(kù)的管理，優(yōu)化了存貨周轉(zhuǎn)效率，降低了庫(kù)存積壓風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，通過(guò)與供應(yīng)商的緊密合作，建立了供應(yīng)鏈管理體系，保證了貨品的供應(yīng)穩(wěn)定，減少了超市食百的損失。

二、存在問(wèn)題

在工作中，我們也遇到了一些問(wèn)題，需要進(jìn)一步解決和改進(jìn)：

1. 人員流動(dòng)較大：近期出現(xiàn)了一些員工人員的流動(dòng)，造成了人員的調(diào)整和培訓(xùn)成本的增加。需要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)員工的激勵(lì)措施，提高員工的歸屬感，減少員工流動(dòng)率，保持團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性。

2. 競(jìng)爭(zhēng)壓力增大：隨著競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的增多，超市行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)壓力也不斷增大。我們要不斷提升自己的專業(yè)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和更具吸引力的商品，以應(yīng)對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。

3. 宣傳和推廣不足：雖然我們?cè)谏唐泛头?wù)方面取得了一定的突破，但是在宣傳和推廣方面仍然存在不足。需要加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)的研究，制定更具吸引力的宣傳策略，提高超市食百的知名度和影響力。

三、未來(lái)工作計(jì)劃

為了進(jìn)一步提升超市食百的業(yè)績(jī)和形象，我們制定了以下幾項(xiàng)工作計(jì)劃：

1. 增加新品引進(jìn)數(shù)量：結(jié)合市場(chǎng)需求，我們將繼續(xù)增加新品的引進(jìn)數(shù)量，重點(diǎn)關(guān)注顧客的購(gòu)買熱點(diǎn)，提供更多選擇，滿足不同顧客的需求。

2. 加強(qiáng)員工培訓(xùn)和激勵(lì)：繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)和激勵(lì)機(jī)制，提高員工的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)。通過(guò)激勵(lì)機(jī)制，提高員工的歸屬感和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，增加員工的忠誠(chéng)度和員工滿意度。

3. 加大宣傳和推廣力度：加強(qiáng)超市食百的宣傳和推廣活動(dòng)，提高市場(chǎng)的知名度和影響力。通過(guò)線上線下的宣傳策略，吸引更多的顧客，增加超市的銷售額。

4. 強(qiáng)化供應(yīng)鏈管理：與供應(yīng)商建立更緊密的合作關(guān)系，加強(qiáng)供應(yīng)鏈管理，確保貨品的供應(yīng)穩(wěn)定和質(zhì)量可靠。同時(shí)，優(yōu)化倉(cāng)庫(kù)管理和庫(kù)存控制，減少庫(kù)存積壓風(fēng)險(xiǎn)。

總之，過(guò)去的一段時(shí)間，超市食百取得了一些成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題需要進(jìn)一步解決和改進(jìn)。未來(lái)，我們將不斷努力，通過(guò)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作和提升服務(wù)品質(zhì)，進(jìn)一步提升超市食百的業(yè)績(jī)和形象。同時(shí)，我們也期待您的指導(dǎo)和支持，共同推動(dòng)超市食百的發(fā)展。

謝謝！

超市店長(zhǎng)的述職報(bào)告【篇11】

店長(zhǎng)年終工作總結(jié)

伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了緊張、忙碌的xx年，滿懷熱情和期待的迎來(lái)了光明燦爛、充滿希望和激情的xx年。呵呵。。。。

一轉(zhuǎn)眼 ，一年馬上就過(guò)去了，在今年的工作中，付出了很多努力，在自己的工作崗位上也取得過(guò)好成績(jī)。像6店的斷碼銷量條數(shù)一直都是幾個(gè)店當(dāng)中最好的，22店的斷碼銷量條數(shù)也在不斷的上升，對(duì)與每個(gè)月的斷品種更是非常的關(guān)注，每個(gè)月都能完成任務(wù)。對(duì)與店面的一日工作流程及公司基本規(guī)章制度都在嚴(yán)格的執(zhí)行中，店面的員工穩(wěn)定性也比較強(qiáng)，平均都在公司工作了一年以上了，對(duì)公司也是比較認(rèn)可的。

但還是沒(méi)有用100%的心去工作，所以感到非常慚愧，今年整體來(lái)說(shuō)店面業(yè)績(jī)沒(méi)有完成30%，銷售單價(jià)雖然比去年是上升了40%，但整體條數(shù)只上升了16%。

回顧這一年以來(lái)所做的工作，心里頗有幾份感觸。在過(guò)去的時(shí)間里，首先感謝公司給予我這樣一個(gè)發(fā)展的平臺(tái)，和用心培養(yǎng);感謝領(lǐng)導(dǎo)給予工作上的鼓勵(lì)和督促。讓我學(xué)到了很多的銷售和溝通管理技巧，并順利的為下一步的公司發(fā)展邁出了第一步。其次感謝我的這個(gè)團(tuán)隊(duì)，感謝同事們?cè)诠ぷ魃系腵相互鼓勵(lì)和配合。他們所有人都有值得我去學(xué)習(xí)地方，我從他/她們身上學(xué)到了不少知識(shí)，讓自己更加的成熟。

通過(guò)今年來(lái)不斷與公司銷售 管理 模式進(jìn)行磨合，我也更加的認(rèn)識(shí)到了，一個(gè)做銷售店長(zhǎng)的知識(shí)面、社交能力和熟悉產(chǎn)品知識(shí)技巧決定了一個(gè)店長(zhǎng)及銷售人員的銷售能力。為此，通過(guò)這么久的工作積累。我認(rèn)識(shí)到自己現(xiàn)有的不足和長(zhǎng)處。現(xiàn)將全年來(lái)的工作和感受總結(jié)如下：

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：

1) 銷售工作最基本的顧客維護(hù)量太少。記載的貴賓顧客有626個(gè)，其中有389個(gè)老貴賓今年一年沒(méi)消費(fèi)過(guò) ，加上辦過(guò)貴賓就來(lái)消費(fèi)一次的概括為100個(gè)，從上面的數(shù)字上看我們基本的維護(hù)工作沒(méi)有做好。沒(méi)能及時(shí)的了解貴賓不來(lái)的原因。導(dǎo)致銷售量也不是太理想。

2) 溝通不夠深入。員工銷售在與顧客溝通的過(guò)程中，沒(méi)能把我們產(chǎn)品的價(jià)值十分清晰的介紹給顧客，只是意味的在糾結(jié)價(jià)位提升，沒(méi)能說(shuō)出產(chǎn)品的價(jià)值。也沒(méi)了解顧客的真正想法和購(gòu)買意圖;對(duì)顧客提出的疑義沒(méi)能及時(shí)給予完美的解答。

3) 工作每天/每月沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫(xiě)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

4)對(duì)店面要求也不嚴(yán)格，特別是門崗這塊，站崗不及時(shí)， 在員工面前缺少說(shuō)服力，沒(méi)有起到號(hào)召力的作用。工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，這些問(wèn)題都是下一步需要盡快改進(jìn)的。

沒(méi)有嚴(yán)格要求自己，所以沒(méi)有好好的關(guān)注庫(kù)存銷量。22店從5.1開(kāi)業(yè)---9月份女褲一直占比都比較高73% 男褲只占27% 后來(lái)意味的要求提高男褲比例，這樣想著同樣也在提高銷量，結(jié)果在這后來(lái)的幾個(gè)月男褲是提上去了 女褲卻在一直下降，這是自己不關(guān)注庫(kù)存銷售導(dǎo)致的，現(xiàn)在就開(kāi)始改進(jìn)這一系列的問(wèn)題。以上是自己做的好的及不好的和需要改進(jìn)的問(wèn)題，望領(lǐng)導(dǎo)給予監(jiān)督，幫助和提寶貴意見(jiàn)。

超市店長(zhǎng)工作總結(jié)

回首2015年的工作歷程，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵?？傮w來(lái)說(shuō)，我們這半年取得了長(zhǎng)足進(jìn)步，工作情況總結(jié)如下：

一、工作回顧

門店情況

通過(guò)我們**店所有員工的共同努力下，我們店完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù), 銷售營(yíng)業(yè)額及店內(nèi)員工的整體素質(zhì)都有了階段性提高：

現(xiàn)在**店總體水平正在以穩(wěn)定的形式發(fā)展著，人員：整體素質(zhì)有了很大的提高，財(cái)務(wù)：賬目清晰，出入明確，透明化，規(guī)范化;事物：處理客情、退換貨品、與供應(yīng)商的關(guān)系趨現(xiàn)穩(wěn)定見(jiàn)好。

完成的其他工作

(1)認(rèn)真貫徹并完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)決定，對(duì)員工進(jìn)行思想教育工作，每天都有例行交接會(huì)議，安排好大家所要做的事情。

(2)妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾，如有突發(fā)情況，要員工始終保持專業(yè)，因?yàn)槲覀兊囊谎砸恍写淼牟⒉皇莻€(gè)人而是公司的整體形象。

(3)在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，注重更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，努力做到在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，精益求精，不斷探索，使自己更加勝任本職工作。

二、工作中的不足及需要改進(jìn)的地方

雖然有很大的進(jìn)步但是仍然感到有不少不足之處：

1、經(jīng)驗(yàn)不足溝通不夠 我比較偏向直率的溝通方式，不善于迂回地表達(dá)自己的意愿和工作想法。在日后的工作中，我想要加強(qiáng)自己溝通技巧的變換嘗試，適時(shí)運(yùn)用恰當(dāng)?shù)姆绞椒椒ㄍ晟谱约涸诠ぷ髦械倪@方面的能力。

2、心思不夠細(xì)致缺乏創(chuàng)新

我對(duì)工作的態(tài)度較謹(jǐn)慎，養(yǎng)成了凡事要問(wèn)清楚，做事前想要有所借鑒的習(xí)慣，本來(lái)這是件好事，但是卻會(huì)產(chǎn)生一定反方向的影響，那就是缺少了創(chuàng)新意識(shí)。

以上列舉的不足之處，是我自我反思后認(rèn)為自身在工作中存在的問(wèn)題和需要改進(jìn)之處，在以后的工作中我將努力改進(jìn)自己的不足，爭(zhēng)取獲得更好的成績(jī)。

三、工作計(jì)劃

1.了解員工

2.對(duì)現(xiàn)有的規(guī)章制度的執(zhí)行情況了解

3.完善規(guī)章制度聽(tīng)取員工意見(jiàn)和建議

4.對(duì)員工的責(zé)任明確工作分配到位

5.讓員工了解我尊重我不是怕我

6.了解消費(fèi)群體和顧客溝通 人生能有幾回搏，在今后的日子里，我要化思想為行動(dòng)，用自己的勤勞與智慧描繪未來(lái)的藍(lán)圖。望領(lǐng)導(dǎo)給予指正，不吝賜教。

超市店長(zhǎng)的述職報(bào)告【篇12】

超市收銀店長(zhǎng)述職報(bào)告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我是某超市的收銀店長(zhǎng)，非常榮幸向您提交我的述職報(bào)告。在過(guò)去的一年里，我始終致力于優(yōu)化超市的收銀工作，提高服務(wù)質(zhì)量和顧客滿意度。在下面的報(bào)告中，我將詳細(xì)介紹我所實(shí)施的一些舉措和取得的成績(jī)。

一、工作職責(zé)執(zhí)行情況

作為收銀店長(zhǎng)，我始終堅(jiān)守職責(zé)，保持高效和精確的工作態(tài)度。我負(fù)責(zé)管理超市所有收銀員，并確保他們按照規(guī)定的流程操作，保證收銀工作的準(zhǔn)確性和迅捷性。同時(shí)，我還負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門之間的溝通與配合，確保顧客服務(wù)的協(xié)調(diào)一致。在過(guò)去一年里，我嚴(yán)格要求收銀員遵守操作規(guī)程和顧客服務(wù)準(zhǔn)則，提高了顧客滿意度并減少了錯(cuò)誤和糾紛的發(fā)生。

二、提升工作效率

為了提高工作效率，我采取了一系列措施。我重新安排了收銀員的班次和休息時(shí)間，根據(jù)超市的高峰期和低谷期來(lái)調(diào)整人員分配，確保在繁忙時(shí)段有足夠的人手。我投入了新的收銀系統(tǒng)和設(shè)備，通過(guò)技術(shù)手段減少了收銀員的操作時(shí)間，提高了結(jié)賬速度。同時(shí)，我也舉辦了內(nèi)部培訓(xùn)和交流活動(dòng)，幫助收銀員學(xué)習(xí)最新的操作技巧和服務(wù)技能，進(jìn)一步提高工作效率和水平。這些措施有效地提高了超市的整體運(yùn)營(yíng)效率，也得到了顧客的贊賞與認(rèn)可。

三、提升服務(wù)質(zhì)量

為了提升超市的服務(wù)質(zhì)量，我注重細(xì)節(jié)和體驗(yàn)。我鼓勵(lì)收銀員禮貌待客，微笑服務(wù)，營(yíng)造良好的購(gòu)物環(huán)境。我定期組織員工培訓(xùn)，提高他們的溝通能力和解決問(wèn)題的能力，以更好地滿足顧客需求。我還建立了顧客反饋渠道，定期收集顧客的意見(jiàn)和建議，并積極改進(jìn)超市的服務(wù)。這些舉措有效地提高了超市的服務(wù)質(zhì)量和顧客的滿意度，也增加了超市的顧客流量和營(yíng)業(yè)額。

四、團(tuán)隊(duì)建設(shè)

作為收銀店長(zhǎng)，我重視團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和激勵(lì)。我注重與團(tuán)隊(duì)成員的溝通與交流，保持良好的工作關(guān)系。我鼓勵(lì)員工主動(dòng)參與工作，并提供獎(jiǎng)勵(lì)和激勵(lì)措施，以激發(fā)他們的工作積極性和創(chuàng)造力。我定期組織團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，增進(jìn)相互的了解和友誼，共同促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和協(xié)作能力。這種團(tuán)隊(duì)精神有效地提高了員工的工作效率和整體工作氛圍。

通過(guò)一年來(lái)的努力和實(shí)踐，我在超市收銀管理工作方面取得了一定的成績(jī)。我提升了工作效率，提高了服務(wù)質(zhì)量和顧客滿意度，優(yōu)化了團(tuán)隊(duì)建設(shè)。但我也意識(shí)到，對(duì)于一個(gè)人的能力來(lái)說(shuō)，仍有很多不足之處。未來(lái)，我將繼續(xù)提升自己的能力，并與團(tuán)隊(duì)共同努力，為超市的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

感謝您對(duì)我工作的支持和信任，我會(huì)不斷努力，爭(zhēng)取更好的成績(jī)。如果有任何意見(jiàn)或建議，請(qǐng)隨時(shí)提出，謝謝！

此致，

某超市收銀店長(zhǎng)

日期：

超市店長(zhǎng)的述職報(bào)告【篇13】

回顧這一年以來(lái)所做的工作，心里頗有幾份感觸。在過(guò)去的時(shí)間里，首先感謝公司給予我這樣一個(gè)發(fā)展的平臺(tái)，和用心培養(yǎng);感謝領(lǐng)導(dǎo)給予工作上的鼓勵(lì)和督促。讓我學(xué)到了很多的銷售和溝通管理技巧，并順利的為下一步的公司發(fā)展邁出了第一步。其次感謝我的這個(gè)團(tuán)隊(duì)，感謝同事們?cè)诠ぷ魃系南嗷ス膭?lì)和配合。他們所有人都有值得我去學(xué)習(xí)地方，我從他/她們身上學(xué)到了不少知識(shí)，讓自己更加的成熟。

通過(guò)今年來(lái)不斷與公司銷售—管理—模式進(jìn)行磨合，我也更加的認(rèn)識(shí)到了，一個(gè)做銷售店長(zhǎng)的知識(shí)面、社交能力和熟悉產(chǎn)品知識(shí)技巧決定了一個(gè)店長(zhǎng)及銷售人員的銷售能力。為此，通過(guò)這么久的工作積累。我認(rèn)識(shí)到自己現(xiàn)有的不足和長(zhǎng)處?，F(xiàn)將全年來(lái)的工作和感受總結(jié)如下：

一、了解工作流程

初次面對(duì)這項(xiàng)工作，感覺(jué)非常復(fù)雜，我認(rèn)為學(xué)習(xí)任何一樣?xùn)|西都好像在閱讀一篇文章一樣，先要了解其大概，然后理清其層次，再是深入到字詞句的研究。因此，我對(duì)我所做的這項(xiàng)具體工作作了一個(gè)簡(jiǎn)單的概括，我所面對(duì)的客體是什么，和誰(shuí)有工作上的聯(lián)系，聯(lián)系的內(nèi)容是什么，面對(duì)這一連串的疑問(wèn)，我就把自己的工作流程用列表的方式把它羅列出來(lái)。

二、注

礎(chǔ)做保證的。我們昊通要發(fā)展、要壯大不是靠喊口號(hào)喊出來(lái)的，必須需要質(zhì)量做強(qiáng)大后盾。然而產(chǎn)品是機(jī)器生產(chǎn)的，質(zhì)量卻是人生產(chǎn)的，在種種的實(shí)踐檢驗(yàn)過(guò)程表明人才是最主要的因素。這就證明一個(gè)企業(yè)的質(zhì)量形象是每一位員工精心打造出來(lái)的`，在此我這個(gè)QA在昊通未來(lái)的發(fā)展中占有重要的角色。我熱愛(ài)我的工作，為我的工作所肩負(fù)的責(zé)任而感到自豪。所以我一直堅(jiān)持“質(zhì)量在我手中，客戶在我心中?！辟|(zhì)量振興，人人有責(zé)的質(zhì)量觀念。始終對(duì)工作盡心盡責(zé)絲毫不感馬虎。

但是在兩個(gè)月以來(lái)，本人作出了一定的努力，在主管領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心支持下也取得一定的成績(jī)，但距離主管領(lǐng)導(dǎo)的要求還有距離。毛病存在多多。具體工作檢查力度不夠和工作積極性不夠高昂。有時(shí)考慮問(wèn)題不夠周全、處理問(wèn)題不夠細(xì)致、學(xué)習(xí)不夠、知識(shí)面不廣。

為了使自己今后工作能做得更好，為了使品檢員在昊通公司的發(fā)展中更加具有發(fā)言權(quán)，我制定了幾條今后發(fā)展的計(jì)劃：

1、認(rèn)真加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己的業(yè)務(wù)知識(shí)提高做好品檢工作的水平。

對(duì)于我來(lái)說(shuō)，讀書(shū)出來(lái)來(lái)到昊通公司工作完全是一個(gè)全新的的環(huán)境。為了能盡快適應(yīng)環(huán)境更好開(kāi)展工作，本人努力堅(jiān)持“向人學(xué)，向書(shū)本學(xué)”的學(xué)習(xí)型適應(yīng)思路，一方面虛心向老員工請(qǐng)教，通過(guò)他們對(duì)工作的熱情和積極來(lái)規(guī)范自己的工作態(tài)度。另一方面認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)質(zhì)量的文件，從中吸取營(yíng)養(yǎng)，努力掌握有關(guān)質(zhì)量方面的專業(yè)知識(shí)。爭(zhēng)取把自己塑造成一名合格的品保員。

2、協(xié)助上司建立高效的團(tuán)隊(duì)精神，提高品保課的戰(zhàn)斗力。

任何一個(gè)組織都需要一支高效的團(tuán)隊(duì)，這樣才能使組織更加具有較強(qiáng)的戰(zhàn)斗力。而我們品保課需要的是能夠團(tuán)結(jié)互助，顧全大局的團(tuán)隊(duì)。我希望通過(guò)自己的實(shí)際行動(dòng)，這個(gè)愿望一定能夠?qū)崿F(xiàn)。

謝謝大家！

超市領(lǐng)班述職報(bào)告

俗話說(shuō)，手中無(wú)網(wǎng)看魚(yú)跳。。當(dāng)幼兒園教師的工作遇到難題時(shí)，我們經(jīng)常會(huì)用提前準(zhǔn)備好的資料進(jìn)行參考。資料是作用于人類社會(huì)實(shí)踐的一種可供參考的材料。參考相關(guān)資料會(huì)讓我們的學(xué)習(xí)工作效率更高。你知不知道我們常見(jiàn)的幼師資料有哪些呢？因此，欄目特意整理了超市領(lǐng)班述職報(bào)告，歡迎你閱讀與收藏。

超市領(lǐng)班述職報(bào)告 篇1

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我是某超市干雜領(lǐng)班，非常榮幸能夠給您匯報(bào)我們超市的運(yùn)營(yíng)情況。近年來(lái)，我和我的團(tuán)隊(duì)在公司的全面管理下，不斷努力，堅(jiān)持不懈地發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)合作精神，為顧客提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提高了我們超市的運(yùn)營(yíng)質(zhì)量和效益。具體如下：

一、市場(chǎng)分析

我們結(jié)合市場(chǎng)需求，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量，優(yōu)化服務(wù)體系，定位鮮活！實(shí)際上，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的形勢(shì)下，我們重新評(píng)估了消費(fèi)者需求和行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，積極發(fā)掘出更多的商機(jī)。

二、商品銷售

我們超市在各項(xiàng)商品銷售指標(biāo)中均創(chuàng)佳績(jī)。如食品、飲料、日用品等相對(duì)穩(wěn)定的大類商品，在銷售量和毛利率上都保持了出色的表現(xiàn)。同時(shí)，我們不斷開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，擴(kuò)大銷售渠道，擴(kuò)大了產(chǎn)品線，提高了商品品質(zhì)和服務(wù)水平。在此基礎(chǔ)上，我們積極實(shí)施促銷策略，增強(qiáng)了超市的競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)份額。

三、人員管理

在人員管理方面，我們采取了甄選優(yōu)秀人才、專業(yè)培訓(xùn)和激勵(lì)激勵(lì)措施相結(jié)合的方法，注重員工培訓(xùn)和激勵(lì)機(jī)制創(chuàng)新，并建立了晉升制度，激發(fā)了員工工作積極性和創(chuàng)造性。在各項(xiàng)工作指標(biāo)和客戶滿意度的反饋中，我們的員工整體素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量得到了廣泛認(rèn)可。

四、客戶服務(wù)

我們強(qiáng)化信息化服務(wù)，提高客戶體驗(yàn)，推出全方位、多元化的服務(wù)方式。我們引入專業(yè)系統(tǒng)軟件，增強(qiáng)了銷售管理和顧客反饋的有效性，同時(shí)，我們積極開(kāi)發(fā)線上渠道，為顧客提供更多品類選擇和更加便捷的購(gòu)物體驗(yàn)。我們超市采取規(guī)范、嚴(yán)格的管理制度，確保產(chǎn)品質(zhì)量，注重顧客投訴和反饋，不斷提高服務(wù)性能和回饋，使得顧客滿意度連續(xù)多年位居同行業(yè)前列。

五、總結(jié)與展望

今年是全球經(jīng)濟(jì)情勢(shì)復(fù)雜、國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)激烈的一年，超市經(jīng)營(yíng)面對(duì)諸多風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)。但是，我們超市管理團(tuán)隊(duì)凝聚了全體員工的力量，積極應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，抓住機(jī)遇，提高了超市經(jīng)營(yíng)水平和競(jìng)爭(zhēng)力，贏得了廣大客戶的信賴和支持。在未來(lái)，我們超市將堅(jiān)持“用心做品質(zhì)”的經(jīng)營(yíng)理念，秉承“誠(chéng)信、品質(zhì)、創(chuàng)新、服務(wù)”的基本十字形中樞，不斷完善體系建設(shè)和管理制度，不斷挖掘市場(chǎng)潛力，爭(zhēng)取在更大領(lǐng)域和更高起點(diǎn)上實(shí)現(xiàn)更好的發(fā)展和飛躍。

以上是超市干雜領(lǐng)班對(duì)超市運(yùn)營(yíng)情況的述職報(bào)告，如有疏漏和不足之處，還請(qǐng)您予以指正和指導(dǎo)。感謝您的耐心聽(tīng)?。?/p>

超市領(lǐng)班述職報(bào)告 篇2

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

我是某超市的干雜領(lǐng)班，很榮幸能夠在這里與各位領(lǐng)導(dǎo)分享我的述職報(bào)告。在過(guò)去的一年里，我和我的團(tuán)隊(duì)一起，通過(guò)創(chuàng)新管理和技術(shù)手段，不斷提高超市干雜部門的工作效率，確保了產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)的滿意度，并獲得了領(lǐng)導(dǎo)和客戶的認(rèn)可。

一、工作總結(jié)

作為超市干雜領(lǐng)班，在過(guò)去一年中，我做了很多工作。其中，我和我的團(tuán)隊(duì)完成了以下成果：

1.提高了工作效率。

我們通過(guò)借鑒其他超市的管理經(jīng)驗(yàn)，采用更加科學(xué)的管理手段，有效地減少了員工工作量。同時(shí)，我們也秉持著務(wù)實(shí)的態(tài)度，積極探索并應(yīng)用新技術(shù)，如智能化管理、數(shù)據(jù)化管理等，讓工作變得更加高效便捷。

2.提高了產(chǎn)品質(zhì)量。

我們嚴(yán)格控制貨源，對(duì)進(jìn)貨渠道和產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行了更加嚴(yán)格的把關(guān)。我們對(duì)于每一件商品都進(jìn)行了精心的挑選和審核，力求讓所有貨品都符合安全規(guī)范、品質(zhì)優(yōu)良、價(jià)格合理的要求，讓顧客在超市購(gòu)物時(shí)真正感到物超所值。

3.提高了服務(wù)水平。

為了讓顧客有更好的購(gòu)物體驗(yàn)，我們一直致力于提高服務(wù)水平。我們積極的開(kāi)展客戶關(guān)懷工作，每周針對(duì)不同的客戶群體不定期開(kāi)展迎新、迎賓、節(jié)日特惠等活動(dòng)，有效地樹(shù)立了品牌形象。同時(shí)，我們也增加了客戶服務(wù)人員的數(shù)量，開(kāi)展了服務(wù)培訓(xùn)，提高了員工服務(wù)水平，讓客戶真正感到超市關(guān)懷，從而提高超市的用戶滿意度。

二、不足之處的反思

在工作中，我也發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題。其中最大的問(wèn)題就是缺乏員工的積極性。由于工作繁瑣，員工的工作狀態(tài)常常出現(xiàn)厭倦和無(wú)奈。在這個(gè)方面，我們還有許多需要改進(jìn)的地方。首先，我們需要更好的激勵(lì)他們，讓員工感受到自己的工作價(jià)值，在工作中有所成就感。其次，我們需要采用更人性化的管理方式，注重員工的生活和身心健康，為員工提供更好的工作環(huán)境和福利待遇，讓員工對(duì)工作充滿熱情，更有動(dòng)力地去工作。

三、下一步的工作計(jì)劃

針對(duì)這些不足之處，我下一步的工作計(jì)劃是：

1.提高激勵(lì)措施。

我們需要建立更完善的激勵(lì)措施，如提高薪資、崗位晉升、設(shè)立年終獎(jiǎng)等，讓員工更加努力工作，從而提高工作效率和質(zhì)量。

2.加強(qiáng)管理科學(xué)化。

我們要更加重視智能化管理、數(shù)據(jù)化管理，為員工提供更便捷、高效的工作平臺(tái)，讓員工志愿投入工作，為超市的發(fā)展注入源源不斷的能量。

3.提高服務(wù)水平。

在新的一年，我們將更加關(guān)注客戶的需求，推出更多具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品，改進(jìn)服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量，讓顧客真正感到超市的關(guān)懷和貼心服務(wù)。

最后，我要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我和我的團(tuán)隊(duì)的支持和信任。我相信，在我們的不斷努力下，超市干雜部門會(huì)越來(lái)越好，讓廣大顧客獲得更加優(yōu)質(zhì)、便捷、滿意的購(gòu)物體驗(yàn)！

謝謝大家！

超市領(lǐng)班述職報(bào)告 篇3

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

首先感謝您給我這次向您述職的機(jī)會(huì)。我是某超市的干雜領(lǐng)班，現(xiàn)在我將對(duì)我負(fù)責(zé)的部門進(jìn)行述職報(bào)告。

近幾個(gè)月來(lái)，我和我的團(tuán)隊(duì)一直在努力推動(dòng)部門的發(fā)展。一方面，我們組織了多次培訓(xùn)，不斷提升員工的專業(yè)技能和服務(wù)能力；另一方面，我們積極引進(jìn)新的產(chǎn)品，并對(duì)原有的產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化和調(diào)整，以更好地滿足顧客需求。在我們的努力下，部門的業(yè)績(jī)持續(xù)增長(zhǎng)，并獲得了許多客戶的好評(píng)和信任。

具體來(lái)說(shuō)，我們?cè)谝韵聨讉€(gè)方面取得了初步成果：

一、團(tuán)隊(duì)建設(shè)

作為一名領(lǐng)班，我始終將員工的培訓(xùn)和管理作為重要任務(wù)。在這幾個(gè)月的時(shí)間里，我們開(kāi)展了多場(chǎng)培訓(xùn)和討論會(huì)，對(duì)員工的專業(yè)技能和服務(wù)水平進(jìn)行了全方面提升。同時(shí)，我也會(huì)定期進(jìn)行工作分配和考核，確保團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員的工作質(zhì)量穩(wěn)定提高。我充分肯定了團(tuán)隊(duì)成員的辛勤付出和優(yōu)秀表現(xiàn)，同時(shí)也及時(shí)給出了指正和建議，幫助他們升華困惑、解決問(wèn)題。

二、 商品管理

在商品方面，我們注意到顧客需求的多樣性和個(gè)性化特點(diǎn)，及時(shí)調(diào)整了各類商品的備貨量和品類，增強(qiáng)了超市商品的透明度和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。我們針對(duì)商品的重點(diǎn)打造了海報(bào)宣傳，以提高顧客的購(gòu)買積極性和知曉度。同時(shí)，我們?cè)谔幚砩唐穾?kù)存、降低商品損失、減少“過(guò)期”物資等方面下了一些功夫，取得了顯著的效果。

三、 部門互動(dòng)

為了更好地與其他部門合作和開(kāi)展工作，我們積極發(fā)起了多次聯(lián)合會(huì)議，讓每個(gè)部門了解到彼此的工作和需求。我們尤其和果蔬部門を協(xié)調(diào)，定期更新貨品送貨并提供銷售數(shù)據(jù)分析，對(duì)兩個(gè)部門的協(xié)同作業(yè)提出建議。此外，我們還積極參與每個(gè)月的超市部門財(cái)務(wù)匯報(bào)，共同探討商店經(jīng)營(yíng)狀況，并手動(dòng)提出各自的準(zhǔn)確性和改進(jìn)意見(jiàn)，促進(jìn)了各部門間的協(xié)作合作。

四、 顧客服務(wù)

在顧客服務(wù)方面，我們盡力提高服務(wù)質(zhì)量，增加銷售商店利潤(rùn)。我們知道，優(yōu)秀的顧客體驗(yàn)是最好的產(chǎn)品推銷員，所以我們將每個(gè)原點(diǎn)都視為服務(wù)的入門點(diǎn)，從清潔度、包裝、陳列方式、產(chǎn)品分類、營(yíng)銷手法等一絲不茍遵守優(yōu)化。我們還組織了多場(chǎng)活動(dòng)，如“新品首發(fā)推薦”、“客服滿意度調(diào)查”等，增強(qiáng)了顧客的滿意度和忠誠(chéng)度。

以上幾點(diǎn)就是我部門近期的兩個(gè)突出亮點(diǎn)，我會(huì)扎實(shí)開(kāi)展各項(xiàng)工作，厚積薄發(fā)持續(xù)改善績(jī)效，讓上級(jí)和用戶擁有足夠的滿意度。在下一階段，我同樣會(huì)積極參與超市整體管理，做出自己的貢獻(xiàn)。

再次感謝您的支持和信任，我會(huì)更加努力工作，爭(zhēng)取取得更高的業(yè)績(jī)和成就。

超市領(lǐng)班述職報(bào)告 篇4

作為一名超市防損部班長(zhǎng)，在超市這一年工作時(shí)間以來(lái)，我在本職崗位上盡心盡責(zé)，努力為超市減少財(cái)物損失，并且在工作期間我也充分認(rèn)識(shí)到自身所肩負(fù)的重任。在工作一年時(shí)間來(lái)臨之際，我覺(jué)得很有必要就前段時(shí)間的防損工作進(jìn)行一番總結(jié)：

第一，心態(tài)、思想方面

工作一年時(shí)間以來(lái)，我覺(jué)得要做好防損這項(xiàng)工作，工作心態(tài)、思想是非常重要的，可以說(shuō)是核心與關(guān)鍵。有了一顆正確的、樂(lè)觀的、科學(xué)的工作心態(tài)以后，才能夠在面對(duì)工作當(dāng)中的各項(xiàng)問(wèn)題時(shí)候總結(jié)出正確的解決方法。

第二，實(shí)際工作情況

防損是一項(xiàng)需要相當(dāng)務(wù)實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ?，主要工作任?wù)基本上注意察看每天的視頻監(jiān)控錄像，注意察看收銀臺(tái)秩序情況，注意防盜等。其中，防盜是相當(dāng)重要的部分。主要是兩方面工作：內(nèi)部與外部。即要防范外部人員進(jìn)入單位偷盜，也要防范內(nèi)部員工行為不檢。

第三，紀(jì)律方面。

作為防損部經(jīng)理，我深知自身應(yīng)該帶頭遵守超市各項(xiàng)工作規(guī)章紀(jì)律。因此，在工作期間我始終堅(jiān)守行為準(zhǔn)則，待人處事奉行“低調(diào)言行、高效工作、穩(wěn)重行事、表里如一”的十六字箴言，認(rèn)真執(zhí)行、完成超市領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的各種任務(wù)。

　第四，不足方面

一年的工作時(shí)間以來(lái)，我的工作絕不是“無(wú)懈可擊”的。期間也遇到了一些問(wèn)題與困難，主要是對(duì)于下屬的管理與教導(dǎo)工作方面存在了一些問(wèn)題，尤其是沒(méi)有注意培訓(xùn)好新加入的防損員工，導(dǎo)致一些防損員工工作期間有些松懈與怠慢。下一階段工作，我將重點(diǎn)做好相關(guān)方面的工作，加強(qiáng)對(duì)于下屬的工作督導(dǎo)與上崗培訓(xùn)。

　第五，個(gè)人成長(zhǎng)與發(fā)展

這一年的工作當(dāng)中經(jīng)歷了很多問(wèn)題，每當(dāng)遇到一次問(wèn)題并且努力加以妥善處理解決之后，我就發(fā)現(xiàn)自身獲得了成長(zhǎng)。我確信每一個(gè)的崗位人員恰恰都是這樣通過(guò)一步步的解決問(wèn)題而獲得自身素養(yǎng)與能力的提升。這一年來(lái)，我更加熟悉了防損部經(jīng)理的職責(zé)范圍，更懂得了理解上層領(lǐng)導(dǎo)的思想，更懂得了加強(qiáng)與下屬員工的交流，總之我覺(jué)得自身通過(guò)這段時(shí)間的工作有所成長(zhǎng)。

超市領(lǐng)班述職報(bào)告 篇5

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我是某超市干雜領(lǐng)班，本著對(duì)工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，向您述職：

一、崗位職責(zé)

作為干雜領(lǐng)班，我的主要職責(zé)包括：

1.確保貨架整潔、產(chǎn)品陳列美觀、貨品充足，以及切實(shí)維護(hù)公司形象。

2.根據(jù)銷售情況調(diào)配貨品庫(kù)存，同時(shí)優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)， 提高產(chǎn)品利潤(rùn)和銷售額。

3.組織實(shí)施銷售促銷活動(dòng)，提高銷售效率，同時(shí)加強(qiáng)交流合作，共同提升銷售整體水平。

4.按照公司要求，收集并整理相關(guān)銷售數(shù)據(jù)、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、競(jìng)品信息，為公司決策提供支持。

二、工作成果

通過(guò)我和我的團(tuán)隊(duì)的努力，取得了以下工作成績(jī)：

1.貨架陳列統(tǒng)一規(guī)劃，形成了清新舒適的購(gòu)物環(huán)境，提高了顧客的滿意度，有效提升了周邊商圈的盈利能力。

2.有效推廣了新品種類，增加了公司的產(chǎn)品類型，并且獲得了較為顯著的銷售增長(zhǎng)及利潤(rùn)提升。

3.制定了有效的銷售促銷方案，使公司在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中有競(jìng)爭(zhēng)力，并且有效提升了銷售額。

4.時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)變化，并且加強(qiáng)同業(yè)交流，持續(xù)提升自己和團(tuán)隊(duì)的專業(yè)素質(zhì)和銷售實(shí)力。

三、存在問(wèn)題與改進(jìn)措施

首先，我們會(huì)確保小組員工的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)的提升，通過(guò)加強(qiáng)一對(duì)一的培訓(xùn)、打造更加完善的培訓(xùn)體系，以及加強(qiáng)工作評(píng)價(jià)，提高手下各小組員工的工作質(zhì)量。

其次，我們將不停調(diào)整銷售策略，加強(qiáng)與顧客的溝通交流，提高銷售效率，減少損失和浪費(fèi)。

最后，我們將進(jìn)一步加強(qiáng)工作協(xié)同，加強(qiáng)管理與評(píng)估，不斷探索創(chuàng)新，推進(jìn)員工培訓(xùn)和業(yè)務(wù)創(chuàng)新，持續(xù)提升團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力和執(zhí)行力。

四、結(jié)語(yǔ)

在未來(lái)的工作中，我們將長(zhǎng)期秉持誠(chéng)信、專業(yè)、效率和合作的原則，積極研究市場(chǎng)變化和需求，并且進(jìn)行更加有效的銷售策略調(diào)整，提高員工的工作質(zhì)量和銷售水平，相信通過(guò)我們的努力和堅(jiān)持，必定會(huì)取得更加顯著的成果。

謝謝您的受閱和支持！

超市領(lǐng)班述職報(bào)告 篇6

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好，我叫弓巧蘭，是大川店調(diào)味組的實(shí)習(xí)領(lǐng)班，于4月28日加入我們家園超市。在過(guò)去的三個(gè)多月，我經(jīng)歷了許多，學(xué)習(xí)了許多，以極大的熱情投入到大川店建設(shè)中，終于，我欣喜的看到自己的汗水澆灌出了鮮艷的花朵：調(diào)味組銷量蒸蒸日上，團(tuán)隊(duì)人員勤懇團(tuán)結(jié)。以下是我這段時(shí)間的工作心得與體會(huì)，請(qǐng)多多指教。

在公司召聘大川店領(lǐng)班時(shí)，我積極報(bào)名參與，不僅因?yàn)檫@對(duì)于我是一次極好的自身提升機(jī)會(huì)，還因?yàn)槲铱吹搅宋覀兗覉@超市廣闊的市場(chǎng)前景。沐浴在公司團(tuán)隊(duì)的專業(yè)培訓(xùn)下，我迅速成長(zhǎng)，順利通過(guò)公司考核，成為了一名實(shí)習(xí)領(lǐng)班。

4月到5月的實(shí)習(xí)，每一天對(duì)于我來(lái)說(shuō)都是一個(gè)新的階梯，每一天我都能登上一個(gè)更高的平臺(tái)。如果說(shuō)金牛店與濱河店就是一片智慧經(jīng)驗(yàn)的汪洋，那么我是一塊海綿，每天不知疲倦的汲取知識(shí)的營(yíng)養(yǎng)，“商品怎樣陳列?接貨有哪些要素?領(lǐng)班的崗位職責(zé)及工作流程有哪些?......” 這些專業(yè)知識(shí)漸漸深入我的腦海，我還不斷向前輩們虛心請(qǐng)教人員與商店管理經(jīng)驗(yàn)，自身有了突飛猛進(jìn)的進(jìn)步。

5月20日我迎來(lái)了自己的小團(tuán)隊(duì)，也迎來(lái)了一個(gè)新的挑戰(zhàn)，因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)配合的好不好，關(guān)系著銷量的提高。在軍訓(xùn)和開(kāi)業(yè)前的準(zhǔn)備期間我們共同度過(guò)了一段最艱苦的日子，我在戰(zhàn)勝自己的同時(shí)不斷給予我的組員鼓勵(lì)，幫他們堅(jiān)持了下來(lái)，我們也經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的相處，建立了良好的關(guān)系。

開(kāi)業(yè)在陳列商品時(shí)，望著空空的貨架，我的腦子一片空白，盡管我已經(jīng)在理論和實(shí)體店里學(xué)習(xí)了陳列的基本原則，但因?yàn)闆](méi)有親手操作過(guò)，還是有些底虛。最后在不斷地嘗試下和組員的共同努力下，我們終于擺出了初步滿意的雛形。直到現(xiàn)在，我還在不停修改擺放方式，堅(jiān)信”沒(méi)有最好，只有更好”，我希望自己的陳列方式能最大限度吸引顧客的眼球，獲得更高的銷售額。 隨著開(kāi)業(yè)的一聲炮響，我正式進(jìn)入了領(lǐng)班的角色?？粗约旱呢浳锉环鋼矶恋念櫩唾I走，我即欣喜又擔(dān)心，欣喜著會(huì)有很好的營(yíng)業(yè)額，擔(dān)心著是否會(huì)斷貨，我不斷地與采購(gòu)溝通聯(lián)系，在采購(gòu)的幫助下，沒(méi)有出現(xiàn)暢銷品缺斷貨的情況。

以上是我的開(kāi)業(yè)期間的回顧和感受，下面是我兩個(gè)月來(lái)工作實(shí)踐中的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。

最大的收貨就是學(xué)會(huì)了如何訂貨，起初不知道何時(shí)補(bǔ)貨，補(bǔ)多少數(shù)量，庫(kù)存多少合適，現(xiàn)在已經(jīng)不存在這些困惑了，我已經(jīng)能把控好商品的最小庫(kù)存及最大庫(kù)存，季節(jié)性商品和促銷品要有合理的囤貨，做到不斷貨，不缺貨。

掌握商品如何正確陳列也是至關(guān)重要的。根據(jù)商品最基本的陳列原則：顯而易見(jiàn)，易拿易放，整齊豐滿，先進(jìn)先出，商品關(guān)聯(lián)縱向陳列，我和組員在擺放商品時(shí)體現(xiàn)出了形象商品，銷量商品，及效益商品優(yōu)先化，并且頗具用心地陳列，以營(yíng)造出一種溫馨明快的氣氛，使商品傳達(dá)出一種無(wú)形的語(yǔ)言，激發(fā)了顧客的購(gòu)買欲。 接下來(lái)說(shuō)說(shuō)人員管理方面，我遵循“以身作則，一視同仁”的原則，我的宗旨是“和諧而有序”。微笑著開(kāi)始每一天，微笑著面對(duì)每一個(gè)人。下面是細(xì)則：

1. 知人善任，使員工能在自己的工作崗位上發(fā)揮最大的潛力。

2、先管自己，再管別人,不斷的反省自己，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，才能樹(shù)立起被別人尊重的自我形象，并以其征服手下的所有員工，使他們產(chǎn)生尊敬，信賴，服從的信念，從而推動(dòng)工作的開(kāi)展

3.尊重人是管人的基礎(chǔ),不要對(duì)員工頤指氣使,禮貌用語(yǔ)多多益善,勇于面對(duì)員工的建議,對(duì)待員工要一視同仁.

4.讓制度去說(shuō)話 衷心感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的支持、監(jiān)督、指導(dǎo)及對(duì)我個(gè)人的幫助。我將認(rèn)真地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，以百倍的信心，飽滿的工作熱情，勤奮工作，頑強(qiáng)拼搏，為家園超市發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!

我的述職完畢，謝謝大家。

超市領(lǐng)班述職報(bào)告 篇7

超市干雜領(lǐng)班述職報(bào)告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！我是某某市某某超市的干雜領(lǐng)班，我很榮幸能夠向您匯報(bào)我在過(guò)去一年工作中的成績(jī)和收獲。隨著超市業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)張和競(jìng)爭(zhēng)的加劇，我們團(tuán)隊(duì)每個(gè)人都一直在不斷努力，希望在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中提高效率、減少成本、提高服務(wù)質(zhì)量，通過(guò)我們的努力來(lái)創(chuàng)造更高的經(jīng)濟(jì)效益。

一、業(yè)績(jī)表現(xiàn)

在過(guò)去一年中，我?guī)ьI(lǐng)干雜部門全年銷售額實(shí)現(xiàn)了2%的增長(zhǎng)；創(chuàng)造了大約100萬(wàn)元的利潤(rùn)，比去年同期增長(zhǎng)了3%。我積極參與市場(chǎng)調(diào)研，及時(shí)調(diào)整商品貨架布局，根據(jù)客流量和銷售情況進(jìn)行及時(shí)調(diào)整，并開(kāi)展各種促銷活動(dòng)，團(tuán)隊(duì)成員的銷售技能逐漸提高，銷售業(yè)績(jī)逐步增長(zhǎng)。

二、服務(wù)質(zhì)量

在過(guò)去一年中，我重點(diǎn)關(guān)注顧客需要和意見(jiàn)，不斷改進(jìn)和優(yōu)化售后服務(wù)，增加顧客粘度。配合后勤部門及時(shí)查找并解決各類問(wèn)題，在客戶投訴處理上要求有問(wèn)題必須及時(shí)反饋，一定要在3個(gè)小時(shí)內(nèi)有回復(fù)。同時(shí)為了增加顧客滿意度，我安排干雜部同事為顧客提供更加體貼的服務(wù)，如幫助推車、指引商品位置等，還定期請(qǐng)顧客參加各種免費(fèi)體驗(yàn)活動(dòng)，受到了廣泛贊譽(yù)。

三、管理與培訓(xùn)

在過(guò)去的一年中，我?guī)ьI(lǐng)干雜部同事認(rèn)真學(xué)習(xí)和執(zhí)行公司各項(xiàng)政策和法規(guī)，大力發(fā)揮自身管理能力，積極探索一套適合本超市的工作流程，提高了部門管理效率，管理制度越發(fā)成熟。同時(shí)加大培訓(xùn)力度，定期開(kāi)展銷售技能、產(chǎn)品知識(shí)、禮儀等相關(guān)培訓(xùn)。通過(guò)這些努力，干雜部同事的業(yè)務(wù)水平不斷提高，工作素質(zhì)越來(lái)越高。

四、思想及展望

在過(guò)去一年中，我始終堅(jiān)持正確的領(lǐng)導(dǎo)核心價(jià)值觀，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，積極探索創(chuàng)新，不斷適應(yīng)市場(chǎng)的變化，提高部門的銷售額和盈利能力，為超市發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。展望未來(lái)，我會(huì)在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，繼續(xù)深入市場(chǎng)調(diào)研，學(xué)習(xí)吸取先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，完善工作流程，提高管理和服務(wù)水平，以貢獻(xiàn)更大的戰(zhàn)略成果！

感謝您的耐心閱讀，期待在今后的工作中能夠得到更多的支持與指導(dǎo)，如果有做得不好的地方，還請(qǐng)您多多指教，謝謝！

超市領(lǐng)班述職報(bào)告 篇8

一年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的積極支持和大力幫助下,我能夠嚴(yán)格要求自己，較好的履行一名領(lǐng)班的職責(zé)，圓滿完成工作任務(wù)，得到領(lǐng)導(dǎo)肯定和同事們的好評(píng)，總結(jié)起來(lái)收獲很多。

一、在收銀工作中學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平

作為一名收銀員領(lǐng)班，首先是一名收銀員，只有自己的業(yè)務(wù)水平高了，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好下面的人員。雖然我從事收銀員工作已經(jīng)三年，且取得一了定的成績(jī)，但這些成績(jī)還是不夠的，隨著超市的發(fā)展，對(duì)我們收銀員的工作提出了新的要求，通過(guò)學(xué)習(xí)，我總能最先掌握電腦操作技術(shù)，總能為下面的同志做指導(dǎo)。

二、做好了員工的管理、指導(dǎo)工作

領(lǐng)班雖然不算什么大領(lǐng)導(dǎo)，但也管著一堆人，是領(lǐng)導(dǎo)信任才讓我擔(dān)此重任，因此，在工作中，我總是對(duì)他們嚴(yán)格要求，無(wú)論是誰(shuí)，有了違紀(jì)，決不姑息遷就，正是因?yàn)槲夷車?yán)于律已，大膽管理，在生活中又能無(wú)微不至的關(guān)懷下面的員工.工作中，常聽(tīng)到周圍的一些領(lǐng)班抱怨工作的繁忙，總有忙不完的事，總有加不完的班，總有挨不完的罵，總有吵不完的架，等等諸多的抱怨。在這里，粗淺的談?wù)勅绾巫龊靡粋€(gè)領(lǐng)班。

(1)專業(yè)能力

作為一個(gè)領(lǐng)班，你必須掌握一定的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)能力，隨著你的管理職位的不斷提升，專業(yè)能力的重要性將逐漸減少。作為基層的領(lǐng)班，個(gè)人的專業(yè)能力將非常的重要，你要達(dá)到的程度是，能直接指導(dǎo)你的下屬的實(shí)務(wù)工作，能夠代理你下屬的實(shí)務(wù)工作。專業(yè)能力的來(lái)源無(wú)非是兩個(gè)方面：

1是從書(shū)本中來(lái)，2是從實(shí)際工作中來(lái)。而實(shí)際工作中你需要向你的領(lǐng)班，你的同事，你的下屬去學(xué)習(xí)?！安粣u下問(wèn)”是每一個(gè)領(lǐng)班所應(yīng)具備的態(tài)度。

(2)管理能力

管理能力對(duì)于一個(gè)領(lǐng)班而言，與專業(yè)能力是相對(duì)應(yīng)的，當(dāng)你的職位需要的專業(yè)越多，相對(duì)而言，需要你的管理能力就越少。反之，當(dāng)你的職位越高，管理能力要求就越高。管理能力是一項(xiàng)綜合能力，需要你的指揮能力，需要你的決斷能力，需要你的溝通協(xié)調(diào)能力，需要你的專業(yè)能力，也需要你的工作分配能力，等等。管理能力來(lái)自書(shū)本，但更多的來(lái)自實(shí)踐，因此要提高你的管理能力，需要不斷的反思你的日常工作，用你的腦袋時(shí)常去回顧你的工作，總結(jié)你的工作。

(3)溝通能力

所謂溝通，是指疏通彼此的意見(jiàn)。這種溝通包括兩個(gè)方面，跨部門間的溝通，本部門內(nèi)的溝通(包括你的下屬你的同事和你的上級(jí))。公司是一個(gè)整體，你所領(lǐng)導(dǎo)的部門是整體中的一分子，必然會(huì)與其他部門發(fā)生聯(lián)系，溝通也就必不可少。溝通的目的不是誰(shuí)輸誰(shuí)贏的問(wèn)題，而是為了解決問(wèn)題，解決問(wèn)題的出發(fā)點(diǎn)是公司利益，部門利益服從公司利益。部門內(nèi)的溝通也很重要，下屬工作中的問(wèn)題，下屬的思想動(dòng)態(tài)，甚至下屬生活上的問(wèn)題，作為領(lǐng)班你需要了解和掌握，去指導(dǎo)，去協(xié)助，去關(guān)心。反之，對(duì)于你的領(lǐng)班，你也要主動(dòng)去報(bào)告，報(bào)告也是一種溝通。

(4)培養(yǎng)下屬的能力

作為一個(gè)領(lǐng)班，培養(yǎng)下屬是一項(xiàng)基本的，重要的工作。不管你所領(lǐng)導(dǎo)的單位有多大，你要牢記你所領(lǐng)導(dǎo)的單位是一個(gè)整體，要用團(tuán)隊(duì)的力量解決問(wèn)題。很多領(lǐng)班都不愿將一些事交給下屬去做，理由也很充分。交給下屬做，要跟他講，講的時(shí)候還不一定明白，需要重復(fù)，然后還要復(fù)核，與其如此，還不如自己做來(lái)得快。但關(guān)鍵的問(wèn)題是，如此發(fā)展下去，你將有永遠(yuǎn)有忙不完的事，下屬永遠(yuǎn)做那些你認(rèn)為可以做好的事。讓下屬會(huì)做事，能做事，教會(huì)下屬做事，是領(lǐng)班的重要職責(zé)。一個(gè)部門的強(qiáng)弱，不是領(lǐng)班能力的強(qiáng)弱，而是所有下屬工作的強(qiáng)弱。綿羊可以領(lǐng)導(dǎo)一群獅子輕易地去打敗獅子領(lǐng)導(dǎo)的一群綿羊，作為領(lǐng)班，重要職責(zé)就是要將下屬訓(xùn)練成獅子，而不需要將自己變成獅子。

(5)工作判斷能力

所謂工作能力，個(gè)人以為，本質(zhì)上就是一種工作的判斷能力，對(duì)于所有工作的人都非

常的重要。培養(yǎng)一個(gè)人的判斷能力，首先要有率直的心胸，或者說(shuō)是要有良好的道德品質(zhì)，這是工作判斷的基礎(chǔ)。對(duì)于世事的對(duì)錯(cuò)，才能有正確的判斷，才能明辨是非。其次，對(duì)于你所從事的工作，不管是大事，還是小事，該怎么做，該如何做，該由誰(shuí)做，作為一個(gè)領(lǐng)班，應(yīng)該有清晰的判斷，或者說(shuō)是決斷。其實(shí)工作的判斷能力是上述四項(xiàng)能力的一個(gè)綜合，領(lǐng)班能力的體現(xiàn)是其工作判斷能力的體現(xiàn)。

（6)學(xué)習(xí)能力

當(dāng)今的社會(huì)是學(xué)習(xí)型的社會(huì)，當(dāng)今的企業(yè)也必須是學(xué)習(xí)型的企業(yè)，對(duì)于我們每個(gè)人也必須是學(xué)習(xí)型的主體。學(xué)習(xí)分兩種，一是書(shū)本學(xué)習(xí)，一是實(shí)踐學(xué)習(xí)，兩者應(yīng)交替進(jìn)行。你只有不停的學(xué)習(xí)，你才能更好的、更快的進(jìn)步，才能跟上趕上社會(huì)的發(fā)展。走上社會(huì)的我們，要完全主動(dòng)的去學(xué)習(xí)，視學(xué)習(xí)為一種習(xí)慣，為生活的一種常態(tài)。學(xué)習(xí)應(yīng)該是廣泛的，專業(yè)的，管理的，經(jīng)營(yíng)的，生活的，休閑的，各種各樣，都是一種學(xué)習(xí)。未來(lái)人與人之間的競(jìng)爭(zhēng)，不是你過(guò)去的能力怎樣，現(xiàn)在的能力怎樣?而是你現(xiàn)在學(xué)習(xí)怎樣，現(xiàn)在的學(xué)習(xí)是你未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的根本。

(7)職業(yè)道德

但丁有一句話：智慧的缺陷可以用道德彌補(bǔ)，但道德的缺陷無(wú)法用智慧去彌補(bǔ)。對(duì)于工作中人，不管是員工，還是領(lǐng)班，職業(yè)道德是第一位的。這就好比對(duì)于一個(gè)人而言，健康、財(cái)富、地位、愛(ài)情等都很重要，但健康是“1”，其他的都是“0”，只要“1”(健康)的存在，個(gè)人的意義才能無(wú)限大。職業(yè)道德對(duì)于工作的人而言，就是那個(gè)“1”，只有良好的職業(yè)道德的存在，上述的六種能力才有存在的意義，對(duì)于公司而言，才是一個(gè)合格之人才。職業(yè)道德不等同于對(duì)企業(yè)的向心力，但作為一個(gè)員工，作為一個(gè)領(lǐng)班。不管公司的好與不好，不管職位的高低，不管薪水的多少，對(duì)自己職業(yè)的負(fù)責(zé)，是一種基本的素養(yǎng)，是個(gè)人發(fā)展的根基?！白鲆惶旌蜕凶惨惶扃姟?，只要你在公司一天，就要好好的去撞一天鐘。

以上，僅僅是個(gè)人的一些看法，要做好一個(gè)領(lǐng)班，要做的事還很多。我堅(jiān)信一句話：師傅領(lǐng)進(jìn)門，修行靠個(gè)人。一切的一切，個(gè)人以為，都要靠自己去感悟，將一切的一切變成自己的東西。

因此他們都非常尊重我，都服從我的管理，一年下來(lái)，我們的工作得到了經(jīng)理的肯定。

三、合理安排好收銀員值班、換班工作

收銀員的工作不累，但得細(xì)心，因此收銀員必須任何時(shí)候都保持良好的心態(tài)和旺盛的精力。因此，在給幾名員工作排班時(shí)，我總是挖空心思，既要讓怍銀員休息好，又不能影響超市的工作，還要照顧好她們的特殊情況。

四、抓好一級(jí)工作、給領(lǐng)導(dǎo)分憂

做為一個(gè)領(lǐng)班，能夠在收銀員一級(jí)解決的問(wèn)題，我決不去麻煩領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)超市里的大事，又從不失時(shí)機(jī)的向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)。

這一年，雖然工作取得了一定的成績(jī),但還有很多發(fā)展的空間，我相信，只要我和我們收銀員一起努力，一定會(huì)把工作做得更好。