簡(jiǎn)短的城管個(gè)人工作總結(jié)2000字

簡(jiǎn)短的城管個(gè)人工作總結(jié)2000字集錦9篇。

時(shí)間如白駒過隙，走得飛快，我們?cè)诓煌５某砷L(zhǎng)。我們需要寫自己的工作總結(jié)，編寫工作總結(jié)，有助于我們提升總結(jié)能力。我們?cè)趺磩?dòng)筆去寫總結(jié)呢？小編特別為你收集的“簡(jiǎn)短的城管個(gè)人工作總結(jié)2000字集錦9篇”，希望對(duì)大家有所幫助。

簡(jiǎn)短的城管個(gè)人工作總結(jié)2000字(篇1)

一、引言

城管工作作為城市管理的重要組成部分，負(fù)責(zé)維護(hù)城市的環(huán)境衛(wèi)生、市容市貌和社會(huì)秩序。本篇報(bào)告旨在對(duì)過去一年我市城管工作進(jìn)行總結(jié)，分析存在的問題，并提出相應(yīng)的改進(jìn)措施，以進(jìn)一步提升城市管理水平。

二、工作概況

過去一年，我市城管工作主要圍繞以下幾個(gè)方面展開：

1. 環(huán)境衛(wèi)生管理：加大力度清掃垃圾、清理河道、整治污水等，積極推動(dòng)垃圾分類和資源化利用，提高了市民的生活質(zhì)量。

2. 市容市貌管理：加強(qiáng)街頭巷尾的綠化、亮化和整治工作，提升城市形象，塑造了美麗宜居的城市風(fēng)景。

3. 市場(chǎng)秩序管理：加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)和攤販的監(jiān)管，打擊非法經(jīng)營(yíng)，維護(hù)市場(chǎng)秩序，保障市民的合法權(quán)益。

4. 違法建筑拆除：嚴(yán)格執(zhí)行拆違政策，對(duì)違法建筑進(jìn)行清理，整治違建現(xiàn)象，優(yōu)化城市空間布局。

5. 社會(huì)治安管理：加強(qiáng)對(duì)閑散人員、流浪乞討者等特殊人群的管理，維護(hù)社會(huì)安全穩(wěn)定。

三、存在問題分析

1. 人員素質(zhì)不高：部分城管人員缺乏專業(yè)技能和服務(wù)意識(shí)，工作紀(jì)律松散，執(zhí)行力度不夠。

2. 執(zhí)法手段單一：城管執(zhí)法主要依靠單一的行政手段，缺乏法治思維和法律支持，限制了執(zhí)法效果的發(fā)揮。

3. 執(zhí)法透明度不足：市民對(duì)城管工作的執(zhí)法過程和決策不了解，信息公開不及時(shí)、不全面，導(dǎo)致誤解和不滿情緒的產(chǎn)生。

4. 執(zhí)法力度不一致：一些地區(qū)和部門城管執(zhí)法力度不夠，不能有效維護(hù)市容市貌和社會(huì)秩序。

四、改進(jìn)措施

1. 加強(qiáng)培訓(xùn)與人員選拔：加大對(duì)城管人員的培訓(xùn)力度，提高其執(zhí)法和服務(wù)水平，引進(jìn)合適的人才，注重隊(duì)伍建設(shè)。

2. 完善執(zhí)法手段和規(guī)范：建立健全法律法規(guī)體系，加強(qiáng)執(zhí)法工作的法治化，推進(jìn)執(zhí)法手段的多元化發(fā)展，提高執(zhí)法效果。

3. 提高執(zhí)法透明度：加強(qiáng)與市民的溝通和交流，定期發(fā)布城管行政處罰結(jié)果和執(zhí)法活動(dòng)計(jì)劃等信息，提高工作透明度和公信力。

4. 加強(qiáng)協(xié)調(diào)與合作：各級(jí)政府部門要建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制，加強(qiáng)信息共享，形成合力，共同推進(jìn)城市管理工作，實(shí)現(xiàn)整體提升。

五、展望未來

未來，我市將繼續(xù)加大對(duì)城管工作的投入，以提高城市管理水平，打造宜居宜業(yè)宜游的城市環(huán)境。同時(shí)，還將加強(qiáng)與市民的互動(dòng)，建立健全的監(jiān)督機(jī)制，鼓勵(lì)市民積極參與城市管理，形成共建共享的良好氛圍，共同推動(dòng)城市的可持續(xù)發(fā)展。

六、結(jié)語(yǔ)

城管工作是一項(xiàng)復(fù)雜而又重要的任務(wù)，需要全社會(huì)的共同努力。通過本次總結(jié)報(bào)告，我們對(duì)過去一年的城管工作進(jìn)行了全面梳理，明確了存在的問題，并提出了相應(yīng)的改進(jìn)措施。相信在各方共同努力下，我市的城管工作將迎來更加輝煌的明天。

簡(jiǎn)短的城管個(gè)人工作總結(jié)2000字(篇2)

XX年是我區(qū)全面實(shí)施“四五”法制宣傳教育規(guī)劃的最后一年，按照市區(qū)依法治區(qū)領(lǐng)導(dǎo)小組“四五”法制宣傳教育規(guī)劃的要求，區(qū)城管大隊(duì)結(jié)合工作實(shí)際，于XX年制定了《區(qū)城管監(jiān)察大隊(duì)“四五”法制宣傳教育》，制訂了法制宣傳教育的指導(dǎo)思想、工作目標(biāo)、主要任務(wù)、工作重點(diǎn)，工作措施、組織領(lǐng)導(dǎo)等幾個(gè)方面的詳細(xì)，精心組織，狠抓落實(shí)，取得了明顯成效。下面就將幾年來區(qū)城管監(jiān)察大隊(duì)落實(shí)“四五”法制宣傳教育工作情況匯報(bào)如下：

為了貫徹落實(shí)區(qū)委、區(qū)政府“四五”法制宣傳教育規(guī)劃要求，大隊(duì)黨組對(duì)此項(xiàng)工作高度重視，成立了“四五”法制宣傳教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

“四五”法制宣傳教育工作開展以來，大隊(duì)狠抓法制宣傳教育工作，大隊(duì)現(xiàn)有113人，其中副處級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部4人，副處級(jí)以下干部102人，工勤人員7人，幾年來，大隊(duì)接受法制宣傳教育人數(shù)113人，普及率達(dá)100%。自XX年以來，大隊(duì)始終堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭學(xué)法講法制度，堅(jiān)持法制培訓(xùn)制度，并做到把執(zhí)法工作關(guān)口前移，宣傳教育工作做到實(shí)施處罰之前，達(dá)到法制教育的真正目的。我們開展了法制宣傳教育進(jìn)社區(qū)、進(jìn)執(zhí)法現(xiàn)場(chǎng)、進(jìn)工地、進(jìn)學(xué)校，并設(shè)立法制教育宣傳站，接受群眾咨詢，收到了很好的效果。其中理論中心組學(xué)法52次，參加236人次，副處級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部講法20次，參加1900余人次，深入社區(qū)、執(zhí)法現(xiàn)場(chǎng)、學(xué)校法制宣傳117次，受教育人數(shù)1萬余人次，設(shè)立法制宣傳教育咨詢站87個(gè)，接受咨詢16000余人次。

為了提高對(duì)“四五”法制宣傳教育工作的認(rèn)識(shí)，大隊(duì)始終把法制宣傳教育工作放在執(zhí)法工作的首位，只有學(xué)好法，才能守好法、用好法。城管大隊(duì)作為一支專司行政執(zhí)法的隊(duì)伍，依法行政是關(guān)鍵，要做到依法行政，既不能不作為，也不能亂作為，這就需要大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部和執(zhí)法人員要學(xué)法知法懂法，熟知自己的工作職責(zé)。大隊(duì)黨組把法制宣傳教育工作放在一切工作的首位來抓。首先是建立內(nèi)部學(xué)法機(jī)制：一是利用中心組學(xué)習(xí)時(shí)間堅(jiān)持會(huì)前學(xué)法制度。先后組織學(xué)習(xí)了鄧小平理論和江澤民、胡錦濤同志對(duì)依法治國(guó)、建設(shè)社會(huì)主義法制國(guó)家的有關(guān)論述和《憲法》、《行政處罰法》、《行政復(fù)議法》、《行政訴訟法》、《行政許可法》、《信訪條例》以及相關(guān)的法律法規(guī)。二是加強(qiáng)對(duì)執(zhí)法人員的法制培訓(xùn)工作。堅(jiān)持每?jī)芍芤淮蔚姆ㄖ婆嘤?xùn)，采取大隊(duì)集中培訓(xùn)，請(qǐng)區(qū)法院、區(qū)法制辦的領(lǐng)導(dǎo)結(jié)合行政處罰、行政訴訟、行政復(fù)議法的相關(guān)內(nèi)容介紹在行政執(zhí)法過程中如何正確實(shí)施行政處罰，如何應(yīng)對(duì)行政復(fù)議以及應(yīng)訴行政訴訟案件;請(qǐng)市局領(lǐng)導(dǎo)結(jié)合職能劃轉(zhuǎn)介紹相關(guān)法律法規(guī)的具體內(nèi)容以及正確運(yùn)用執(zhí)法程序等問題;請(qǐng)區(qū)人大領(lǐng)導(dǎo)講依法行政、文明執(zhí)法、群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問題;請(qǐng)公安分局的領(lǐng)導(dǎo)講如何應(yīng)對(duì)暴力抗法事件的發(fā)生;請(qǐng)區(qū)委組織部領(lǐng)導(dǎo)講如何提高監(jiān)察員的綜合素質(zhì)等問題;請(qǐng)劃轉(zhuǎn)職能后的原執(zhí)法單位，介紹相關(guān)的法律法規(guī)，介紹執(zhí)法工作經(jīng)驗(yàn)等。三是堅(jiān)持每月工作例會(huì)制度。每月利用工作例會(huì)組織主管業(yè)務(wù)分隊(duì)長(zhǎng)、法制員學(xué)習(xí)新修訂的相關(guān)法律法規(guī)，分析典型案例，為組織分隊(duì)二級(jí)培訓(xùn)打好基礎(chǔ)。四是堅(jiān)持分隊(duì)二級(jí)培訓(xùn)制度。由分隊(duì)法制員負(fù)責(zé)組織學(xué)習(xí)新劃轉(zhuǎn)職能后適用的法律法規(guī)，由大隊(duì)法制科以工作臺(tái)帳的形式布置學(xué)習(xí)，以保證學(xué)習(xí)的效果。通過法制培訓(xùn)，提高了全體執(zhí)法人員的法律意識(shí)，自覺做到依法辦案，從而綜合素質(zhì)有了明顯的提高，領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭學(xué)法，提高了自身的法律素質(zhì)和依法行政、依法決策、依法管理的能力，從而克服“權(quán)大于法”的問題，基本做到了重大事項(xiàng)決策之前尋求法律咨詢審核，進(jìn)行集體討論。其次是加強(qiáng)對(duì)外法制宣傳教育工作。利用廣播、電視、展板、光盤、周末說法、法制講座，設(shè)立法制工作咨詢站，發(fā)送一封信、法制宣傳日等多種形式進(jìn)行法制宣傳，使受教育群眾達(dá)到近2萬人次。通過向社會(huì)廣泛宣傳法律法規(guī)，使廣大群眾知法、懂法、守法、從而提高了依法維權(quán)意識(shí)。

1、確定宣傳內(nèi)容。一是廣泛宣傳城管職責(zé)權(quán)限;二是宣傳相關(guān)的法律法規(guī);三是公開執(zhí)法程序;四是宣傳城管隊(duì)員“八不準(zhǔn)”;五是公布城管熱線;六是實(shí)行政務(wù)公開。

2、采取多種形式。

⑴印制《致市民的一封信》，共發(fā)放三萬余份。

⑵印制《城管大隊(duì)廉潔自律的規(guī)定》、《城管隊(duì)員行為準(zhǔn)則》、《城管大隊(duì)“八不準(zhǔn)”》、《城管大隊(duì)職責(zé)權(quán)限》等五萬余份宣傳材料發(fā)放。

⑶攝制專題片兩部(周末說法)在電視臺(tái)播放。

⑷制作dvd光盤20余盤，介紹市容環(huán)境衛(wèi)生條例50問答，發(fā)放到社會(huì)以及相關(guān)單位。

⑹制作展板兩期30套，深入社區(qū)、主要大街進(jìn)行展示宣傳，主要內(nèi)容是以市容環(huán)境衛(wèi)生條例內(nèi)容為主，還有相關(guān)的法規(guī)內(nèi)容，采取圖文并茂的形式，通俗易懂，深受廣大市民群眾的歡迎。

簡(jiǎn)短的城管個(gè)人工作總結(jié)2000字(篇3)

為貫徹落實(shí)區(qū)安全生產(chǎn)委員會(huì)關(guān)于做好20xx年度期間安全生產(chǎn)工作的指示精神，古城區(qū)城管局高度重視，強(qiáng)化安全生產(chǎn)意識(shí)，認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)工作要求，進(jìn)一步加強(qiáng)系統(tǒng)內(nèi)部的安全教育和安全管理，確保了城管局的穩(wěn)定及全體員工的生命財(cái)產(chǎn)安全。

一、強(qiáng)化教育管理，安全責(zé)任意識(shí)進(jìn)一步提高

城管局在抓好轄區(qū)市容整治工作的同時(shí)，堅(jiān)持把安全生產(chǎn)工作放在重要位置，強(qiáng)化城管局、城管大隊(duì)、環(huán)衛(wèi)站“一把手”落實(shí)單位安全生產(chǎn)責(zé)任，堅(jiān)持安全生產(chǎn)一級(jí)抓一級(jí)，認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制和責(zé)任追究制，把安全生產(chǎn)責(zé)任落到實(shí)處。同時(shí)，注重抓好全體干部職工的安全生產(chǎn)思想教育工作，結(jié)合國(guó)內(nèi)發(fā)生的各種特大安全生產(chǎn)事故為例，教育干部職工特別是司機(jī)和執(zhí)法人員做好安全生產(chǎn)工作，使一線工作人員自我保護(hù)意識(shí)得以增強(qiáng)。積極開展安全生產(chǎn)自查、復(fù)查活動(dòng)，及時(shí)將不安全隱患消除在源頭，堅(jiān)決杜絕重特大事故發(fā)生。

二、嚴(yán)把“四個(gè)”重點(diǎn)，安全隱患防范能力明顯提升

我局緊緊圍繞交通安全、消防安全等四個(gè)重點(diǎn)，在我區(qū)城市管理系統(tǒng)內(nèi)部認(rèn)真開展安全自查活動(dòng)，補(bǔ)措施、堵漏洞，將事故隱患解決在萌芽狀態(tài)，及時(shí)消除不安全因素。

（一）交通安全。一是抓好對(duì)汽車駕駛?cè)藛T的安全行車教育，實(shí)行專人專車保管制，明確駕駛?cè)藛T的具體安全責(zé)任，強(qiáng)化駕駛員的責(zé)任心和安全意識(shí)，杜絕酒后駕車、疲勞駕車、帶病出車。

二是抓好車輛的維護(hù)保養(yǎng)、運(yùn)行和管理，經(jīng)常性的檢查車況，做到勤洗車、勤保養(yǎng)，隨時(shí)保持車輛整潔和完好狀態(tài)，確保了行車用車安全。

（二）消防安全。一是開展了對(duì)廣大干部職工的.消防教育培訓(xùn)，組織職工學(xué)習(xí)《消防法》、火災(zāi)預(yù)防、滅火器使用方法等知識(shí)，掌握防火、滅火和逃生自救常識(shí)，提高單位、職工抗御火災(zāi)的能力。二是加強(qiáng)了對(duì)辦公場(chǎng)所的電源、電器設(shè)備等火災(zāi)隱患重點(diǎn)部位的進(jìn)行了排查，將火災(zāi)隱患解決在火災(zāi)發(fā)生之前。

（三）防盜安全。一是強(qiáng)化了辦公室人員的防盜安全責(zé)任，做到離開辦公室時(shí)關(guān)門閉窗。二是定期進(jìn)行安全防范檢查，做到隱患隨檢隨除，確保辦公設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，辦公環(huán)境安全無虞。

（四）人身安全。一是在日常工作中不斷強(qiáng)化干部職工的人身安全意識(shí)，提高其在執(zhí)法檢查時(shí)的安全防范意識(shí)。二是教育我們的執(zhí)法隊(duì)員依法行政，堅(jiān)持文明執(zhí)法、規(guī)范執(zhí)法，避免執(zhí)法檢查中引發(fā)人身傷害事故。

（五）生產(chǎn)安全。1X月X日，我局聯(lián)合北門辦事處、XX公司組成共5人的檢查組，對(duì)XX市場(chǎng)進(jìn)行消防設(shè)置、安全生產(chǎn)檢查。對(duì)存在的安全隱患，及時(shí)責(zé)成市場(chǎng)管理員X某于12月15日前完成對(duì)有關(guān)問題進(jìn)行逐一行整改，并按照消防部門驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和要求進(jìn)一步完善消防設(shè)施，全面提升市場(chǎng)管理水平和經(jīng)營(yíng)環(huán)境。

三、把好關(guān)鍵環(huán)節(jié)，安全生產(chǎn)保障全面增強(qiáng)

在認(rèn)真抓好日常安全生產(chǎn)工作外，我局高度重視節(jié)假日、市級(jí)區(qū)區(qū)級(jí)重大會(huì)議召開期間等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的安全生產(chǎn)工作，以“零事故”、高效能的工作水平，保障了良好的應(yīng)急應(yīng)變能力，切實(shí)

加強(qiáng)節(jié)假日等重要期間轄區(qū)內(nèi)的安全穩(wěn)定保障力度。如在中秋假期間，我局召開了中秋節(jié)城市管理工作布置會(huì)，落實(shí)局領(lǐng)導(dǎo)值班制度，要求城管大隊(duì)、環(huán)衛(wèi)站提前強(qiáng)化好安全生產(chǎn)保障措施。同時(shí)，城管大隊(duì)主動(dòng)上門做好沿街商戶的思想工作，宣傳節(jié)假期間嚴(yán)禁占道促銷的規(guī)定和要求，嚴(yán)格控制商戶在中山路、濱江路、上海路等主要街道人行道上設(shè)置拱門、產(chǎn)品展示、宣傳演出等促銷活動(dòng)，確保道路暢通和安全有序。由于事事想在前、做在前，防范于未然，確保了20xx年度期間轄區(qū)內(nèi)沒有發(fā)生重大責(zé)任安全生產(chǎn)事故。

古城區(qū)城市管理局

20xx年11月27日

簡(jiǎn)短的城管個(gè)人工作總結(jié)2000字(篇4)

根據(jù)區(qū)防汛指揮部防汛指示精神，我們本著防大汛安全第一、常備不懈、預(yù)防為主、全力搶險(xiǎn)的方針，切合本轄區(qū)實(shí)際，制定完善了防汛預(yù)案100余份，并及時(shí)召開了防汛工作會(huì)議。部署了防汛的'工作任務(wù)。健全了組織、加強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)、設(shè)立了防汛指揮部和辦公室，并與20個(gè)社區(qū)簽訂了防汛工作責(zé)任書。社區(qū)與轄區(qū)單位防汛責(zé)任書簽訂率100%，積極落實(shí)搶險(xiǎn)物資，防汛物資回執(zhí)率95%，組織了專職的1500人防汛搶險(xiǎn)隊(duì)伍，建立了24小時(shí)值班制度。在防汛工作中認(rèn)真抓好檢查督促，對(duì)建設(shè)街、和平街等8條道路清淤4000余米，危房調(diào)查真抓實(shí)干，全辦事處20個(gè)社區(qū)危房29處，力求汛期及時(shí)搬出。轄區(qū)內(nèi)排水設(shè)施做了大量工作，現(xiàn)暢通無阻，通過全科人員的共同努力和社區(qū)單位的大力支持，從而使全年安全渡汛。

轄區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生情況，在與區(qū)執(zhí)法局共同努力下，社區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生得到了凈化，道路環(huán)境衛(wèi)生做到了“八無二凈”，清掃人員不怕辛苦，天天堅(jiān)持在工作第一線。按點(diǎn)上班，服裝整齊，搞好在社區(qū)小區(qū)衛(wèi)生環(huán)境工作，杜絕了亂搭亂建、亂貼亂畫、亂倒垃圾等現(xiàn)象。全年按照工作程序加大執(zhí)法力度，從而使小區(qū)衛(wèi)生環(huán)境得到凈化、綠化，清除了衛(wèi)生死角。針對(duì)轄區(qū)內(nèi)40條小街小巷進(jìn)行全部測(cè)量工作，為保潔創(chuàng)造了好的條件。在房屋調(diào)查中，科室人員順利完成任務(wù)，入戶3600余戶。針對(duì)北園小區(qū)市場(chǎng)環(huán)境與工商局、執(zhí)法局進(jìn)行了綜合整治，城管科積極搞好協(xié)調(diào)，對(duì)小商戶做了耐心細(xì)致的工作，在半個(gè)月的時(shí)間里，從而使零星小吃基本得到了規(guī)范，店外經(jīng)營(yíng)也得到根治，市場(chǎng)整潔有序。全年落實(shí)待查20個(gè)花園式單位，針對(duì)小區(qū)綠化工作，全科人員深入轄區(qū)單位跟蹤督導(dǎo)，從而使樹木、花草補(bǔ)種得到落實(shí)，對(duì)主要道路兩側(cè)種植了樹木，基本達(dá)到了絕對(duì)化目的。

積極創(chuàng)建轄區(qū)內(nèi)市級(jí)花園小區(qū)1個(gè)（天寶家園），為了迎接經(jīng)貿(mào)洽談會(huì)的順利召開，轄區(qū)衛(wèi)生得到了進(jìn)一步凈化，清除了衛(wèi)生死角。為了迎接國(guó)家優(yōu)秀旅游城市驗(yàn)收工作，對(duì)北陵路進(jìn)行了環(huán)境改造，清理整平空地6480平方米，種植草坪977平方米，清除垃圾雜草50余車，通過了上級(jí)多次檢查。針對(duì)運(yùn)河?xùn)|岸垃圾得到了及時(shí)清理，清運(yùn)垃圾50立方，凈化了城區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生。積極搞好市區(qū)防空工作，根據(jù)市區(qū)兩級(jí)防空辦的工作要求，組建辦事處各社區(qū)防空組織機(jī)構(gòu)，參加了防空辦防空、防災(zāi)培訓(xùn)班，使基層防空辦更加明確工作責(zé)任。為了更好地做好戰(zhàn)時(shí)居民轉(zhuǎn)移，組織各社區(qū)進(jìn)行了逐戶登記工作，登記戶數(shù)20956戶，人口數(shù)62901人。通過大量地工作達(dá)到了上級(jí)的工作要求。

目前我們城管科在創(chuàng)新意識(shí)上做的還不夠。

我們城管科進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)今年的工作成績(jī)，克服自身不足，積極做好以下兩點(diǎn)：

1．認(rèn)真抓好防汛工作，深入社區(qū)做到早摸底、早動(dòng)員、早準(zhǔn)備、早落實(shí)、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求。加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任分工，使社區(qū)、轄區(qū)單位能夠安全渡汛。

2．積極搞好社區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生管理工作，組織好環(huán)境綜合整治活動(dòng)。對(duì)城管人員，保潔人員，要求嚴(yán)格執(zhí)法，搞好衛(wèi)生服務(wù)，提高工作標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化工作素質(zhì)，立足社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)。進(jìn)一步抓好綠化工作，創(chuàng)建花園式小區(qū)，給社區(qū)居民創(chuàng)造一個(gè)衛(wèi)生、整潔、舒適的工作生活環(huán)境，為辦事處的經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

簡(jiǎn)短的城管個(gè)人工作總結(jié)2000字(篇5)

今年在上級(jí)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和街道領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，葛塘城管執(zhí)法中隊(duì)緊緊圍繞全年的工作目標(biāo)，堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，發(fā)揚(yáng)了知難而進(jìn)、攻堅(jiān)克難的拼搏精神，較好的完成了各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)將一年來的中隊(duì)工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)隊(duì)伍自身建設(shè)，內(nèi)練素質(zhì)外塑形象

一直以來，我們中隊(duì)始終堅(jiān)持以隊(duì)伍素質(zhì)教育為重點(diǎn)，以提高文明執(zhí)法為目標(biāo)；以增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)為關(guān)鍵；以轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)為保證；以群眾是否滿意為標(biāo)準(zhǔn)。堅(jiān)持每月三次的例會(huì)學(xué)習(xí)，結(jié)合工作中實(shí)際情況，有針對(duì)性的帶領(lǐng)執(zhí)法隊(duì)員學(xué)習(xí)法律法規(guī)、政治理論、業(yè)務(wù)知識(shí)以及安全教育；并安排隊(duì)員分期分批參加市城市管理局、區(qū)城市管理局局組織的各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)班，通過不斷的學(xué)習(xí)教育提高了隊(duì)伍的整體素質(zhì)；加強(qiáng)了隊(duì)員的工作積極性、主動(dòng)性。提高了為民服務(wù)的意識(shí)，促進(jìn)了中隊(duì)執(zhí)法工作的健康有序的開展。

二、以加強(qiáng)服務(wù)為重點(diǎn)，努力改善城管形象

為切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作效率，我們要求每一名隊(duì)員在依法履職方面，堅(jiān)決杜絕在崗不作為、亂作為現(xiàn)象的發(fā)生；在公正執(zhí)法方面，要求每一名隊(duì)員堅(jiān)持原則，公正、公開、文明執(zhí)

法；嚴(yán)禁隊(duì)員公權(quán)私用、野蠻執(zhí)法；在辦事效率方面，做到不推諉扯皮；熱情主動(dòng)、及時(shí)認(rèn)真解決群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題。積極妥善的受理群眾的舉報(bào)、信訪和投訴，今年共計(jì)受理群眾來訪、信訪和舉報(bào)263多件，其中大部分舉報(bào)來訪案件是關(guān)于違建，我們的宗旨是接到舉報(bào)或來信來訪在第一時(shí)間到現(xiàn)場(chǎng)查看核實(shí)并依法處置，保證在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)100%的辦結(jié)。充分體現(xiàn)了以人為本，為民服務(wù)的理念。

三、認(rèn)真履行行風(fēng)建設(shè)責(zé)任制

構(gòu)建清正親民的和諧局面在實(shí)際工作中我們把行風(fēng)建設(shè)納入到全年目標(biāo)管理中，融入到具體工作中，做到一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)，圍繞“樹立親民理念，構(gòu)建和諧城管”的執(zhí)法理念。其次在工作中講究方式方法，注重工作實(shí)效，嚴(yán)格按照程序進(jìn)行執(zhí)法。隊(duì)員們的廉潔自律。在管轄區(qū)內(nèi)樹立了良好的威信，堅(jiān)守了每一個(gè)執(zhí)法隊(duì)員應(yīng)有的道德操守。今年在街道基層執(zhí)法測(cè)評(píng)活動(dòng)中獲得較高的滿意度。

四、突出重點(diǎn)促進(jìn)轄區(qū)市容市貌的提升

1、一年來，我們把提升優(yōu)美的市容環(huán)境作為工作的突破點(diǎn)，今年我們先后開展了不規(guī)范廣告、亂堆亂放、運(yùn)磚車亂停放、xx路和xx路占道晾曬雞毛、中山市場(chǎng)和欣樂市場(chǎng)占道經(jīng)營(yíng)等十多項(xiàng)整治行動(dòng)。轄區(qū)的整體環(huán)境有了較大的改觀。針對(duì)群眾反映和關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，我們十分重視并積極采取切實(shí)有效措施，主動(dòng)協(xié)調(diào)和積極配合街道、區(qū)城管局，制定了專項(xiàng)整治方案，認(rèn)真開展集中專項(xiàng)整治行動(dòng)。元月份我們組織全體隊(duì)員連續(xù)五天24小時(shí)參加奮戰(zhàn)，協(xié)助xx市場(chǎng)的遷移工作。由于臨時(shí)市場(chǎng)的局限性，占道經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象非常嚴(yán)重，嚴(yán)重影響了欣x路的交通安全和周邊環(huán)境衛(wèi)生。為此，我們?cè)诮值赖恼_領(lǐng)導(dǎo)下；并積極爭(zhēng)取執(zhí)法大隊(duì)的配合支持，制定了詳細(xì)的整治方案，做到了分工細(xì)致，任務(wù)明確。除了實(shí)行早六點(diǎn)半至下午六點(diǎn)半的日常管理外，中隊(duì)還會(huì)同執(zhí)法大隊(duì)開展了為期十五天的零點(diǎn)行動(dòng)，即每天凌晨12：00至次日早上8：00集中疏導(dǎo)與整治占道兌菜的車輛和攤點(diǎn)。每一次的行動(dòng)中，大家都能克服各種困難，任勞任怨，加班加點(diǎn)不計(jì)回報(bào)。通過大家不懈的努力和堅(jiān)持對(duì)市場(chǎng)的長(zhǎng)效管理，xx市場(chǎng)周邊的環(huán)境有了明顯的改善。近期，我們已經(jīng)把xx市場(chǎng)的模式成功的應(yīng)用于xx路xx市場(chǎng)逢集期間的疏導(dǎo)整治行動(dòng)。切實(shí)解決了中山市場(chǎng)周邊環(huán)境臟、亂、差的問題。確保井然有序的市容環(huán)境，努力做到了標(biāo)本兼治。

2、今年根據(jù)戶外廣告、燈箱、店牌店招規(guī)范管理的要求，加大了對(duì)違規(guī)戶外廣告、占道燈箱、破損店牌店招的管理和查處力度，挨家逐戶進(jìn)行登記、耐心的宣傳有關(guān)政策法規(guī)；督促并幫助商家、業(yè)戶共拆除違規(guī)戶外廣告、不規(guī)范燈箱86塊、店牌店招68塊。督促更新店牌店招54塊。確保道路兩側(cè)立面整齊有序，有效地強(qiáng)化了廣告、燈箱、店牌店招的設(shè)置管理，同時(shí)消除了一些安全隱患。為城市的整潔、美觀增添了一抹亮色。

3、今年我們還加大對(duì)XX大道、xx路、xx路、xx路沿線以及xxx周邊環(huán)境的整治力度，并借文明測(cè)評(píng)活動(dòng)的契機(jī)，積極開展清理轄區(qū)衛(wèi)生死角的活動(dòng)，到目前為止共組織人員138人次清理雜物堆放、積存垃圾和衛(wèi)生死角197車次，清理三亂28785處，鏟除占用綠島種菜18處，清理居民小區(qū)養(yǎng)雞16家，對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的xx路、xx路占道涼曬雞毛、紅綠燈周邊運(yùn)磚車亂停放而影響行人安全的問題采取定人定崗、錯(cuò)時(shí)管理；集中整治的方式。做到轄區(qū)管理全覆蓋，無盲點(diǎn)，取到了顯著的效果，贏得了廣大居民的稱贊。

五、攻堅(jiān)克難強(qiáng)力推進(jìn)違法建設(shè)整治

今年以來，在區(qū)局、街道兩級(jí)關(guān)于違法建設(shè)整治工作的統(tǒng)一部署下，緊緊圍繞“全面部署，層層落實(shí)，重點(diǎn)突破，整治出效”的原則，成立了控違小分隊(duì)，加強(qiáng)了對(duì)違建的巡查和控制的力度，建立健全分片包干，責(zé)任到人追究考核辦法、建立每日匯報(bào)制度；堅(jiān)持早發(fā)現(xiàn)，早制止；早匯報(bào)，早處理的原則。九月份中山社區(qū)浦淮路以西的村組因納入了新城規(guī)劃的范圍而涌動(dòng)一股突擊搶建違法建筑的暗潮，針對(duì)突擊搶建違建的勢(shì)頭，我們積極配合街道并加強(qiáng)與各社區(qū)的聯(lián)系溝通，及時(shí)掌握信息動(dòng)態(tài)，同時(shí)做到發(fā)現(xiàn)一起，立拆

一起。并且加大法律宣傳力度，做好違建戶的思想工作，安排隊(duì)員白天、夜間巡查守控，進(jìn)而消除有想法或準(zhǔn)備搭建的人放棄亂搭亂建的行動(dòng)，有效地遏制了違建突擊、群起的勢(shì)頭，全力保障了街道拆前工作目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。同時(shí)針對(duì)街道轄區(qū)內(nèi)部分待拆地塊保持高壓態(tài)勢(shì)，嚴(yán)控死守，為了從源頭控制違建突擊群起的勢(shì)頭，目前xx社區(qū)、xx社區(qū)、xx社區(qū)分別在各違建重點(diǎn)村組的交通要道安排人員定崗，嚴(yán)格控制建筑材料的進(jìn)入，實(shí)行24小時(shí)全天候守控。，到目前為止共拆除轄區(qū)違法建設(shè)52557平米。其中拆遷拆違31970平方米，控違拆違20587平方米。控違拆違中強(qiáng)拆80戶，面積6296平方米；助拆345戶12718平方米；自拆45戶，面積1573平方米。

六、做好中隊(duì)各類臺(tái)帳以及各類保障工作

今年共完成各類保障26次，配合街道完成十多起突擊事件的應(yīng)急處置任務(wù)，在春季掃雪鏟雪行動(dòng)時(shí)，大家能服從大局，聽從指揮，及時(shí)快速清理路上積雪，為群眾出行提供了方便。7、8月份多次遭遇雷電暴雨的天氣，轄區(qū)的主干道經(jīng)常積水嚴(yán)重，嚴(yán)重影響交通和行人安全。全體隊(duì)員在街道領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下冒雨在轄區(qū)主干道上拔開窨井蓋，疏通下水道，在危險(xiǎn)地帶擺放明顯的標(biāo)志物，重點(diǎn)地帶隊(duì)員冒雨站在那里指引車輛和行人，確保了車輛行人的安全通行。全年中隊(duì)共完成一般程序131件、簡(jiǎn)易程序482件、宣傳報(bào)道26篇。

一年來，我們?cè)诠ぷ髦须m然取得了一些成績(jī)，但還存在一些不足之處，有個(gè)別隊(duì)員工作責(zé)任心不強(qiáng)、工作紀(jì)律渙散、在工作中缺乏主動(dòng)性和積極性。我們將在今后的工作中有針對(duì)性的開展思想紀(jì)律作風(fēng)整頓活動(dòng)，在要求隊(duì)員每月對(duì)工作進(jìn)行自查自糾的基礎(chǔ)上狠抓整改措施的落實(shí)。激發(fā)隊(duì)員發(fā)揚(yáng)特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻(xiàn)的精神；以“三爭(zhēng)一創(chuàng)”為契機(jī)，以“執(zhí)法就是服務(wù)，執(zhí)法就要服務(wù)，執(zhí)法必須服務(wù)”為宗旨，以常態(tài)管理為基礎(chǔ)；以提升服務(wù)水平為目標(biāo)，全面落實(shí)常態(tài)化管理手段，形成長(zhǎng)效化的管理機(jī)制，全面提升轄區(qū)城市管理水平，營(yíng)造人民群眾滿意的市容環(huán)境，為達(dá)到市容市貌明顯改觀；服務(wù)能力明顯增強(qiáng)；管理水平明顯提高；城市環(huán)境整體提高而努力奮斗。

簡(jiǎn)短的城管個(gè)人工作總結(jié)2000字(篇6)

20xx年城市管理工作在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞“加快發(fā)展、科學(xué)發(fā)展、又好又快發(fā)展”的總體取向和城鄉(xiāng)統(tǒng)籌、“四位一體”科學(xué)發(fā)展總體戰(zhàn)略，以創(chuàng)建全國(guó)文明城市為契機(jī)，以“迎奧運(yùn)、講文明、樹新風(fēng)，清潔城市大行動(dòng)”為抓手，增添措施，精細(xì)管理，文明執(zhí)法，惠民為民，為提升我區(qū)城市品質(zhì)和魅力做出了積極貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

一、20xx年目標(biāo)工作情況

(一)政治建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)

一是進(jìn)一步推進(jìn)規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)及投資軟環(huán)境治理工作。積極探索規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)，優(yōu)化行政管理工作流程，開展建章立制、事務(wù)公開、優(yōu)化服務(wù)流程、推廣服務(wù)等工作。落實(shí)“辦結(jié)制”、“首問責(zé)任制”、“一次性告知制度”、“服務(wù)制”等工作制度，增加工作透明度，限度地方便服務(wù)對(duì)象，提高辦事效率，不斷提高市民對(duì)城管工作的滿意率。二是加強(qiáng)和改進(jìn)黨的建設(shè)，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用。進(jìn)一步完善了黨內(nèi)組織生活和工作制度，新發(fā)展黨員4名，按期轉(zhuǎn)正7名。在環(huán)衛(wèi)作業(yè)與城管執(zhí)法兩條線建立黨員示范崗。加強(qiáng)和改進(jìn)了黨對(duì)工會(huì)、婦聯(lián)、共青團(tuán)、關(guān)工委及老協(xié)的領(lǐng)導(dǎo)，調(diào)整了群團(tuán)組織成員，落實(shí)了專門工作經(jīng)費(fèi)。通過以上舉措，有力地推動(dòng)了全局工作的整體進(jìn)程。三是加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，廉潔奉公，勤儉節(jié)約。組織收看、學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉政建設(shè)專題片3次，利用各種會(huì)議經(jīng)常個(gè)別談話，告誡全體干部職工珍惜政治生命，珍惜自由生活，嚴(yán)于律己，奉公守法。堅(jiān)持局和下屬單位財(cái)務(wù)公開，接受職工監(jiān)督;制定了差旅、會(huì)務(wù)、公務(wù)接待及辦公經(jīng)費(fèi)包干使用規(guī)定，做到民主理財(cái);始終堅(jiān)持政府采購(gòu)和“收支兩條線”，做到遵規(guī)守紀(jì)。四是加強(qiáng)干部職工隊(duì)伍建設(shè)，樹立城管新形象。堅(jiān)持間周職工政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度，制定紀(jì)律作風(fēng)“六條禁令”(即嚴(yán)禁違規(guī)調(diào)動(dòng)執(zhí)法隊(duì)員、嚴(yán)禁越權(quán)執(zhí)法、嚴(yán)格強(qiáng)制措施、嚴(yán)格執(zhí)法主體、嚴(yán)格辦案程序、嚴(yán)格紀(jì)律作風(fēng))，重申執(zhí)法人員《六要六不準(zhǔn)》和環(huán)衛(wèi)作業(yè)人員《六要六不要》，規(guī)范從業(yè)行為，建立快速反應(yīng)處置機(jī)制，堅(jiān)持惠民為民;充實(shí)女子督查中隊(duì)，著力提升隊(duì)伍素質(zhì)。

(二)文化建設(shè)再創(chuàng)輝煌

一是積極參與創(chuàng)建文明城市工作，開展了“迎奧運(yùn)、講文明、樹新風(fēng)”清潔城鄉(xiāng)大行動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，并做出了積極貢獻(xiàn)。二是開展了“文明伴我行”系列群眾性活動(dòng)。組建了一支城管志愿者隊(duì)伍，該隊(duì)伍以城管執(zhí)法隊(duì)員、城管監(jiān)督員和向社會(huì)公開招募的志愿者組成。正式啟動(dòng)我市首個(gè)“藍(lán)綠絲帶飄起來——全市城管系統(tǒng)文明提升行動(dòng)”。三是大力開展城管文化建設(shè)“五個(gè)一”活動(dòng)，舉辦了第二屆環(huán)衛(wèi)藝術(shù)節(jié)，達(dá)到了凝聚人心，鼓舞士氣，陶冶情操的效果。四是開展了“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”、“每月一星”評(píng)選、流動(dòng)紅旗評(píng)選活動(dòng)。五是抓好“一刊一冊(cè)一書一欄目”，即辦好環(huán)衛(wèi)工人專刊、宣傳畫冊(cè)、調(diào)研文章集和在龍泉電視臺(tái)開設(shè)“城市在線”欄目，各項(xiàng)工作正順利進(jìn)行。

(三)社會(huì)建設(shè)取得實(shí)效

一是認(rèn)真落實(shí)組團(tuán)幫扶工作，積極開展了1+1結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng)。全年全局機(jī)關(guān)干部下鄉(xiāng)走訪38戶貧困親戚共計(jì)150余人(次)，落實(shí)幫扶資金13萬元，向貧困戶捐款1萬余元。積極參加全區(qū)的抗旱減災(zāi)活動(dòng)，有效緩解山區(qū)學(xué)校及駐區(qū)部隊(duì)的飲水問題。二是加強(qiáng)城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生管理。我們嚴(yán)格按iso9001-xx國(guó)際管理標(biāo)準(zhǔn)，引入bot模式，鞏固提升環(huán)衛(wèi)作業(yè)市場(chǎng)化運(yùn)作機(jī)制，城市垃圾收運(yùn)及清掃保潔覆蓋率100%，無害化處理率達(dá)90%以上，推動(dòng)城市管理職能向農(nóng)村延伸覆蓋，實(shí)施農(nóng)村生活垃圾集中收運(yùn)處置全覆蓋，收運(yùn)處置率達(dá)80%以上。三是大力加強(qiáng)城市管理及創(chuàng)建工作宣傳活動(dòng)。廣泛開展城管上街面、進(jìn)社區(qū)，加強(qiáng)與新聞媒體的聯(lián)系和溝通，加大在各級(jí)媒體中的宣傳報(bào)道，同時(shí)，通過發(fā)放創(chuàng)文明宣傳資料、城市管理調(diào)查表、宣傳車等多種形式對(duì)市民進(jìn)行宣傳教育，使創(chuàng)文明活動(dòng)深入廣大市民，發(fā)動(dòng)市民參與創(chuàng)建活動(dòng)和城市管理，不斷提高市民對(duì)創(chuàng)建活動(dòng)的知曉率，進(jìn)一步改善城管工作者在廣大市民中的形象，提高市民對(duì)城市管理工作的支持率和滿意度。四是突發(fā)事件預(yù)防與處置成效顯著。我局根據(jù)我區(qū)城市管理工作的現(xiàn)狀和需要，有效預(yù)防、及時(shí)控制和消除重大自然災(zāi)害和突發(fā)性公共事件對(duì)社會(huì)的危害和影響，制定了《重大自然災(zāi)害和突發(fā)性公共事件應(yīng)急預(yù)案》，在年初抗擊雪災(zāi)和抗震救災(zāi)活動(dòng)中取得顯著效果。

(四)建議提案辦理和督查督辦工作滿意率高

認(rèn)真做好了信訪工作及辦理人大代表建議、政協(xié)委員提案工作。全年共辦理人大政協(xié)代表提案30件(其中市政協(xié)1件)，辦結(jié)率100%，滿意率達(dá)100%;辦理區(qū)領(lǐng)導(dǎo)交批件113件，辦理區(qū)級(jí)部門轉(zhuǎn)交信訪件29件，辦理市城管局轉(zhuǎn)交信訪件2件，受理群眾來信來訪、城管“110”投訴600余件(次)，辦結(jié)率達(dá)100%，做到了“事事有落實(shí)、件件有回復(fù)”。

(五)眾志成城，抗震救災(zāi),黨員先鋒模范作用得到新詮釋

汶川大地震發(fā)生以來，城管局黨組充分發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用，組建黨員突擊隊(duì)，帶領(lǐng)全體干部職工第一時(shí)間開展搶險(xiǎn)救援和秩序維護(hù)，恪盡職守參與災(zāi)后重建。

抗震救災(zāi)期間，及時(shí)組織黨員志愿者上街協(xié)助維護(hù)社會(huì)治安和交通秩序，派執(zhí)法隊(duì)員在音樂廣場(chǎng)等市民集中避險(xiǎn)區(qū)24小時(shí)值守，加大市容秩序巡查力度，及時(shí)排查、拆除危險(xiǎn)戶外廣告;牽頭開展恢復(fù)城區(qū)管理秩序聯(lián)合行動(dòng)，共拆除違章搭建帳篷4950余個(gè)，盡快恢復(fù)了管理秩序;在城區(qū)集中避險(xiǎn)區(qū)設(shè)置“城管便民服務(wù)點(diǎn)”，為市民免費(fèi)發(fā)放雨傘、紙杯、礦泉水;組織全局干部職工開展三次“清潔城鄉(xiāng)大行動(dòng)”，全面清洗城區(qū)廣場(chǎng)、街道、避難聚集地等公共區(qū)域;主動(dòng)為幫扶村同安鎮(zhèn)萬家村受災(zāi)群眾捐款5000余元，為災(zāi)區(qū)捐款88569元，自愿交納“特殊黨費(fèi)”17274元;幫助清理彭州市生活垃圾150余噸，安裝移動(dòng)公廁2座;為都江堰市300余名環(huán)衛(wèi)工人連續(xù)三天每日每餐送去熱騰騰的飯菜和其他物資;幫助整治都江堰環(huán)境衛(wèi)生，清運(yùn)生活垃圾30余噸，清理建筑渣土40余噸，疏通城區(qū)道路約5公里;為區(qū)指揮部和“愛心家園”搭建30個(gè)臨時(shí)帳篷，設(shè)置25個(gè)塑料垃圾桶，堅(jiān)持每日2次對(duì)災(zāi)民聚居點(diǎn)及周邊進(jìn)行收運(yùn)保潔和藥物消殺。

(六)開拓創(chuàng)新，業(yè)務(wù)工作取得新進(jìn)展

1、環(huán)衛(wèi)作業(yè)做到網(wǎng)格管理，標(biāo)準(zhǔn)精細(xì)。一是進(jìn)一步落實(shí)街道分類管理。重點(diǎn)抓好主要城市干道、4條出入城通道和示范街道的管理;二是擴(kuò)大機(jī)械化作業(yè)面，提升作業(yè)質(zhì)量;三是抓好城郊結(jié)合部的環(huán)境衛(wèi)生整治;四是提升交通護(hù)欄等公用設(shè)施和公廁、垃圾桶、果屑箱等環(huán)衛(wèi)設(shè)施的管理水平;五是深化環(huán)衛(wèi)作業(yè)網(wǎng)格化，定崗定責(zé)，建立路段衛(wèi)生保潔責(zé)任制度，全面實(shí)施精細(xì)化管理，繼續(xù)堅(jiān)持延時(shí)和錯(cuò)時(shí)工作制，深入開展環(huán)衛(wèi)作業(yè)進(jìn)社區(qū)活動(dòng);六是擴(kuò)大生活垃圾袋裝化收集率，改進(jìn)收集方式，為公交車、機(jī)關(guān)、鎮(zhèn)鄉(xiāng)公車免費(fèi)發(fā)放可降解紙質(zhì)清潔袋;七是嚴(yán)格iso9001—xx質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)管理和考核，引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，提高環(huán)衛(wèi)作業(yè)市場(chǎng)化率;八是通過開辦局便民服務(wù)中心等形式推行征費(fèi)工作改革，保證征費(fèi)任務(wù)的完成。

2、城管執(zhí)法做到疏堵結(jié)合，嚴(yán)謹(jǐn)高效。一是實(shí)行責(zé)任管理制度。定崗定人，強(qiáng)化市容秩序管理，堅(jiān)決糾正違章占道和非機(jī)動(dòng)車亂停亂放。強(qiáng)化臨時(shí)占道黃牌管理制度，明確占道時(shí)間、占道地點(diǎn)和占道面積，接受主管部門和社會(huì)的監(jiān)督管理;二是嚴(yán)厲打擊非法廣告，清理城市“牛皮癬”，規(guī)范商招店招;三是擴(kuò)大和規(guī)范城區(qū)臨時(shí)市場(chǎng)設(shè)置，確保便民、有序;四是堅(jiān)持開展聯(lián)合執(zhí)法，整治機(jī)動(dòng)車違規(guī)停放、占道修(洗)車等城市管理頑疾;五是堅(jiān)持24小時(shí)便民服務(wù)值班制度，將城市管理向縱深發(fā)展，執(zhí)法范圍延伸到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，探索鎮(zhèn)鄉(xiāng)派駐中隊(duì)成立城管110快速處置分隊(duì)，實(shí)行24小時(shí)值班制度，同我局城管110形成整體聯(lián)動(dòng);六是進(jìn)一步深化城管進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)農(nóng)村“五進(jìn)”活動(dòng)。將城市化管理工作重心下移，在推進(jìn)城管進(jìn)社區(qū)試點(diǎn)的基礎(chǔ)上，全面推行城管進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)農(nóng)村。城管執(zhí)法隊(duì)員與社區(qū)、主要的大型企業(yè)和商場(chǎng)實(shí)行定期聯(lián)系制度，宣傳城市管理相關(guān)法律、法規(guī)，為群眾排憂解難，爭(zhēng)取廣大市民的理解、支持。定期到所在社區(qū)、企業(yè)、商場(chǎng)巡查，超前調(diào)研、超前發(fā)現(xiàn)、超前解決城市管理中的各種違章行為;七是強(qiáng)化紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)格執(zhí)行龍泉城管局城管執(zhí)法“六條禁令”。

3、廣告管理做到規(guī)劃先行，科學(xué)規(guī)范。一是初步完成戶外廣告規(guī)劃，明確廣告設(shè)置要求。突破現(xiàn)有的設(shè)置模式，變被動(dòng)管理為主動(dòng)設(shè)計(jì)。按照統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一定點(diǎn)、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一制作的管理方式，設(shè)計(jì)看板、燈箱、道旗廣告樣式，要求所有廣告公司必須按照規(guī)范的設(shè)計(jì)方案進(jìn)行設(shè)置;二是規(guī)范行政審批，便民高效，加強(qiáng)對(duì)街辦、鎮(zhèn)(鄉(xiāng))廣告的審批管理;三是設(shè)置廣告身份標(biāo)識(shí)，加大執(zhí)法力度，堅(jiān)決拆除非法設(shè)置和過期廣告;四是結(jié)合城區(qū)街道風(fēng)貌改造，打造商店招牌精品示范街和1-2條路示范街。

4、揚(yáng)塵治理做到部門聯(lián)動(dòng)，屬地管理。一是加大執(zhí)法力度，嚴(yán)處致污致塵單位。通過開展“零點(diǎn)行動(dòng)”，進(jìn)一步加大對(duì)運(yùn)渣車輛沿途撒漏的查處力度，堅(jiān)決查處無證運(yùn)渣車輛。目前共發(fā)出責(zé)令限期改正通知書42份，調(diào)查通知書30余份，對(duì)施工車輛嚴(yán)重污染道路行為處罰15件(次)，塵源治理率達(dá)95%;二是建立臨時(shí)處置場(chǎng)，嚴(yán)格“兩證”管理，規(guī)范運(yùn)輸、處置行為;三是管理科學(xué)，建立督查通報(bào)制度，部門聯(lián)動(dòng)，屬地管理，建立工作臺(tái)帳，動(dòng)態(tài)管理。堅(jiān)持濕法作業(yè)和每日沖洗制度，加大推廣安裝噴淋裝置降塵的方式，確?！?21”目標(biāo)實(shí)現(xiàn);四是積極采取措施，將我區(qū)已征待供、已供待建地塊的土進(jìn)行了覆蓋，覆蓋面積達(dá)152萬平方米，對(duì)71條街道的綠化帶進(jìn)行了提擋降土和樹池覆蓋，204處22950平方米的道路接口進(jìn)行了硬化，對(duì)新建城市道路設(shè)置排塵溝，對(duì)現(xiàn)有道路分批改造設(shè)置排塵溝設(shè)施，圓滿完成了“三大工程”，切實(shí)控制和減少了“揚(yáng)塵”污染。截止8月25日空氣質(zhì)量(api)優(yōu)良天數(shù)達(dá)224天，使揚(yáng)塵治理工作取得了階段性的成效。

5、鼓勵(lì)人力客運(yùn)三輪車服務(wù)，提升形象。一是嚴(yán)格執(zhí)行《xxx市xxx區(qū)三輪車從業(yè)人員考核管理辦法》，對(duì)全區(qū)人力客運(yùn)三輪車實(shí)行扣分制管理，規(guī)范營(yíng)運(yùn)秩序;二是堅(jiān)持分班營(yíng)運(yùn)，打擊非法營(yíng)運(yùn);三是開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范車評(píng)選活動(dòng)，促進(jìn)三輪車從業(yè)人員服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平的提高;四是開展三輪車車身廣告招投標(biāo)工作;五是強(qiáng)化監(jiān)督管理，指導(dǎo)同安街辦完成三輪車更換工作，提升龍泉形象;六是建立三輪車從業(yè)人員流動(dòng)黨員活動(dòng)中心，加強(qiáng)三輪車從業(yè)人員隊(duì)伍管理。

6、抓好“農(nóng)垃”工作，實(shí)施惠民工程。積極推動(dòng)農(nóng)村生活垃圾集中收運(yùn)處置工程，全面治理農(nóng)村面源污染。一是4月底全面完成了茶店、黃土、洪安和萬興4個(gè)鎮(zhèn)鄉(xiāng)的“農(nóng)垃”體系建設(shè)，做到農(nóng)垃工作全覆蓋;二是立足長(zhǎng)效，積極推行市場(chǎng)化運(yùn)作，確保全區(qū)“農(nóng)垃”工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

7、建設(shè)數(shù)字城管，提升管理水平。積極爭(zhēng)取支持，力爭(zhēng)在今年底建成城管數(shù)字化管理終端平臺(tái)和城市管理指揮中心，做到監(jiān)控全天候、全時(shí)段，確保城管執(zhí)法和環(huán)衛(wèi)保障的信息暢通、指揮高效、反應(yīng)快速、處置迅捷。

8、環(huán)衛(wèi)服務(wù)中心建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)。加快實(shí)施環(huán)衛(wèi)服務(wù)中心建設(shè)工程，目前已完成環(huán)評(píng)及設(shè)計(jì)。

通過全局干部職工的共同努力，目前工作雖取得了階段性成績(jī)，但也存在一些突出的矛盾和問題。主要表現(xiàn)在：城市管理體制尚未理順，職能部門之間責(zé)權(quán)利劃分不清晰，職責(zé)不明確，管理存在交叉現(xiàn)象;城鄉(xiāng)一體的市容環(huán)境統(tǒng)籌發(fā)展、資源共享體系尚未建立;城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)相對(duì)滯后，投入不足，城市整體形象上檔升級(jí)任務(wù)艱巨;管理經(jīng)費(fèi)不足;城市綜合整治力度不夠等。針對(duì)以上問題，我們將采取有力措施，在發(fā)展中解決問題，在創(chuàng)新中謀求發(fā)展，積極爭(zhēng)取支持，實(shí)現(xiàn)我區(qū)城市管理工作的新突破，為將龍泉建成“三最”示范新區(qū)做出城管人應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

二、20xx年工作計(jì)劃

20xx年，我局將繼續(xù)圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，進(jìn)一步理順城鄉(xiāng)管理體制，建立健全管理長(zhǎng)效機(jī)制，扎實(shí)推進(jìn)城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治，強(qiáng)化城市日常管理，深化城市管理作業(yè)市場(chǎng)改革，積極探索城鄉(xiāng)一體化市容環(huán)境管理，狠抓細(xì)節(jié)管理，依法監(jiān)管，強(qiáng)化督查，全面提升城市管理的效率、質(zhì)量和水平，努力實(shí)現(xiàn)城市管理工作再上新臺(tái)階。

1、理順體制，創(chuàng)新機(jī)制，推進(jìn)城鄉(xiāng)管理工作深入開展。按照統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展和推進(jìn)城鄉(xiāng)一體化的要求，進(jìn)一步理順體制，優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，整合機(jī)構(gòu)職能，理順職責(zé)分工，打破條塊利益阻隔，實(shí)行權(quán)利責(zé)任對(duì)等，構(gòu)建城鄉(xiāng)一體的市容管理體制和工作機(jī)制。

2、鞏固創(chuàng)文明活動(dòng)成果，繼續(xù)強(qiáng)化城市管理。一是全面建設(shè)改造一條平面整潔，立面靚麗，空間美觀的市容形象示范街，以點(diǎn)帶面推動(dòng)城區(qū)面貌的整體改觀。二是切實(shí)做好十陵、大面、柏合、洛帶、同安、西河等街辦、鎮(zhèn)(鄉(xiāng))的指導(dǎo)工作，依照屬地管理原則，明確職責(zé)，強(qiáng)化督促檢查。

3、全面推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)。一是全力推動(dòng)數(shù)字化城管工作，建立健全各項(xiàng)制度，規(guī)范工作流程，實(shí)現(xiàn)資源共享，進(jìn)一步提高城市綜合管理效率。二是啟動(dòng)環(huán)衛(wèi)服務(wù)中心工程建設(shè)，配置必須的專用設(shè)備，確保日處理城市生活垃圾300—400噸的要求。

4、健全農(nóng)村生活垃圾集中收運(yùn)處置運(yùn)行機(jī)制。按照統(tǒng)籌城鄉(xiāng)管理的要求，切實(shí)將市容環(huán)境管理工作向鄉(xiāng)村延伸，農(nóng)村生活垃圾集中收運(yùn)處置率達(dá)80%以上，構(gòu)建科學(xué)高效的環(huán)衛(wèi)保潔體系。

5、加強(qiáng)環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。一是結(jié)合創(chuàng)文明工作，加快新建或改建公廁的步伐。二是添置一定數(shù)量的沖洗車和垃圾清運(yùn)車。

6、加大宣傳力度，努力營(yíng)造和諧的城市管理環(huán)境。圍繞城市管理這個(gè)中心，通過報(bào)紙、新聞媒體、加強(qiáng)城管網(wǎng)站建設(shè)及開設(shè)“曝光臺(tái)”欄目等各種行之有效的宣傳形式，加大宣傳力度，以不斷強(qiáng)化廣大市民的文明、衛(wèi)生意識(shí)，從而達(dá)到提高市民文明素質(zhì)和城市文明程度的目的。

7、落實(shí)長(zhǎng)效管理措施，全面提高城市管理水平。一是強(qiáng)化目標(biāo)管理，完善目標(biāo)考核體系。二是堅(jiān)持日常管理監(jiān)督檢查通報(bào)制度，對(duì)城市管理工作中的日常情況，逐月進(jìn)行檢查評(píng)比，并對(duì)突出的問題進(jìn)行通報(bào)。

8、強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，大力開展隊(duì)伍正規(guī)化培訓(xùn)和養(yǎng)成教育。通過強(qiáng)化學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，以全面提升隊(duì)員的綜合素質(zhì)，努力把隊(duì)伍建設(shè)成為一支政治堅(jiān)定、作風(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明，敢抓善管，群眾信賴的城管鐵軍

簡(jiǎn)短的城管個(gè)人工作總結(jié)2000字(篇7)

根據(jù)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)關(guān)于“四風(fēng)”突出問題自查要求?，F(xiàn)將我局“四風(fēng)”突出問題專項(xiàng)整治工作進(jìn)展情況匯報(bào)如下：

一、整治亂收費(fèi)、亂罰款、亂攤派：

（一）亂收費(fèi)：我局自20xx年成立以來，只對(duì)江西路停車場(chǎng)和垃圾處理按照相關(guān)規(guī)定收費(fèi)，不存在亂收費(fèi)現(xiàn)象。

（二）亂罰款：根據(jù)《省城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理?xiàng)l例》規(guī)定，我局依法、依規(guī)定對(duì)占道經(jīng)營(yíng)、亂擺攤位等違規(guī)行為進(jìn)行處罰，不存在亂罰款現(xiàn)象。

（三）亂攤派：我局在執(zhí)法過程中，無存在亂攤派現(xiàn)象，

二、政治工作進(jìn)度：

（一）活動(dòng)開展以前我局對(duì)占道經(jīng)營(yíng)、亂擺攤位等違規(guī)行為共處罰金5000元（20xx年1月——20xx年6月),處罰人員5名；活動(dòng)開展以后共處罰金5000元（20xx年7月——20xx年8月），處罰人員5人；相比活動(dòng)開展前后，我局依法依規(guī)對(duì)違規(guī)人員處罰，執(zhí)法能力和水平有較高的提升。

（二）活動(dòng)以前(20xx年1月——20xx年6月）垃圾處理收費(fèi)共計(jì)：11514元與活動(dòng)以后（20xx年7月——20xx年8月）持平，原因在于縣相關(guān)企業(yè)和商販垃圾處理費(fèi)用穩(wěn)定。

（三）活動(dòng)以前(20xx年1月——20xx年6月）停車收費(fèi)：25000元，活動(dòng)以后（20xx年7月——20xx年8月）收費(fèi)：137586元。停車費(fèi)增加的原因是由于縣私家車激增，停車需求增大。

三、存在的問題：

執(zhí)法力度有待提高，存在得過且過現(xiàn)象。執(zhí)法能力和水平有待提高，執(zhí)法隊(duì)員法律基礎(chǔ)執(zhí)法有待加強(qiáng)。

增強(qiáng)執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)專業(yè)和法律學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，建立學(xué)習(xí)體系，執(zhí)法隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)每周學(xué)習(xí)2次，隊(duì)員學(xué)習(xí)1次，執(zhí)法隊(duì)長(zhǎng)每月學(xué)習(xí)不得少于5次，隊(duì)員不得少于4次。完善執(zhí)法制度建設(shè)，實(shí)行網(wǎng)格化管理，加大執(zhí)法監(jiān)督力度。

簡(jiǎn)短的城管個(gè)人工作總結(jié)2000字(篇8)

一、主要措施及成效

（一）突出治理重點(diǎn)，從管理上提升治堵效應(yīng)

20xx年以來，縣城管局積極推進(jìn)“三城同創(chuàng)”工作，以強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)城區(qū)市容市貌集中整治工作為切入點(diǎn)，圍繞“路通、車暢”的工作目標(biāo)，采取集中“整治月”及常規(guī)性整治相結(jié)合的方式，突出城市道路秩序的整治，強(qiáng)化城市道路功能，進(jìn)一步提升了治堵工作效應(yīng)。我們主要從以下幾個(gè)方面抓好道路秩序的整治：一是嚴(yán)格占道審批。從嚴(yán)控制商業(yè)占道審批數(shù)量、面積、時(shí)限、地段。特別是今年以來，實(shí)行占道審批“四嚴(yán)禁”即：嚴(yán)禁跨街彩虹門設(shè)置、嚴(yán)禁主街道固定攤點(diǎn)占道審批、嚴(yán)禁一街兩起大型促銷審批、嚴(yán)禁占用機(jī)動(dòng)車道進(jìn)行商品促銷、嚴(yán)禁超過三輛以上商業(yè)宣傳車游行。實(shí)行“四嚴(yán)禁”以來，占道審批數(shù)量同比下降65%以上，有效地保障了城區(qū)車輛的通行秩序；二是規(guī)范市場(chǎng)秩序。以整治農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)周邊環(huán)境秩序?yàn)橥黄瓶?，依?jù)“疏堵結(jié)合，規(guī)范管理”的原則，加強(qiáng)城區(qū)市場(chǎng)集中整治活動(dòng)，強(qiáng)勢(shì)取締了蓮塘路、琴江東路、十字街、恒豐路、蓮城北路等市場(chǎng)周邊長(zhǎng)期以來以路為市、堵塞道路交通的現(xiàn)象，并逐步規(guī)范成立了北門小廣場(chǎng)、東城臨時(shí)便民市場(chǎng)交易點(diǎn)，疏導(dǎo)規(guī)范菜攤400余個(gè)，不僅解決了菜農(nóng)擺賣難問題，而且有效地改善了市場(chǎng)周邊道路堵亂現(xiàn)象；三是抓好靜態(tài)停車管理。突出抓好非機(jī)動(dòng)車道和人行道車輛停放的管理，將靜態(tài)停車管理納入各監(jiān)察執(zhí)法中隊(duì)常規(guī)性整治工作當(dāng)中。兩年來，通過先教育勸導(dǎo)、再警告、后處罰的執(zhí)法方式，共糾正查處車輛亂停放現(xiàn)象1000余起，其中簡(jiǎn)易程序處罰達(dá)380余起；進(jìn)一步加強(qiáng)了們出租摩車管理，合理設(shè)置出租摩托待客點(diǎn)，保障車輛的有序停放；四是嚴(yán)查占道經(jīng)營(yíng)。堅(jiān)持“主街嚴(yán)禁，次街嚴(yán)控，小街背巷規(guī)范”原則，嚴(yán)查城區(qū)沿街商鋪跨門占道經(jīng)營(yíng)、流動(dòng)攤點(diǎn)的整治，合理布局十字街、東城早餐點(diǎn)，出資5萬多元規(guī)范制作12個(gè)不銹鋼水果攤點(diǎn)，進(jìn)一步美化城區(qū)水果攤點(diǎn)交易環(huán)境。兩年來，先后取締城區(qū)占道修理點(diǎn)、水果攤點(diǎn)、店外店、早餐點(diǎn)等580余起，拆除占道搭建80余起，規(guī)范安置攤點(diǎn)120余起。通過分類管理的模式，有效遏制城區(qū)亂擺賣現(xiàn)象，進(jìn)一步提高城區(qū)道路利用空間，從根本上改善道路擁堵現(xiàn)象。

（二）完善基礎(chǔ)設(shè)施，從源頭上破解擁堵難題

通過建管結(jié)合的方式，不斷改善城區(qū)道路市容秩序，進(jìn)一步完善城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，從源頭上破解城區(qū)道路擁堵難題。一是推進(jìn)西華路改造工程。西華路修建于上世紀(jì)90年代，是貫通城區(qū)南北的主要交通樞紐，設(shè)計(jì)雙向四車道，隨著城市的快速發(fā)展，整條道路車流、人流密集，造成交通秩序擁堵。20xx年年初，縣城管局通過拆除原有綠化隔離帶的改造方式，使整個(gè)機(jī)動(dòng)車道由原來的25米拓寬為40米，西華路車輛通行變得更加通暢；二是推進(jìn)白蓮城市場(chǎng)改造工程。著力解決白蓮城長(zhǎng)期以來?yè)矶卢F(xiàn)象，推進(jìn)市場(chǎng)改造工作，歷時(shí)三個(gè)月先后完成了蓮城北路貨運(yùn)站與煙花爆竹店的搬遷、煙草簡(jiǎn)易房的拆除、白蓮城內(nèi)部違章設(shè)施的拆除、沿道臨時(shí)攤點(diǎn)的清理、路面整修硬化等工作，先后改造占道柵頂400余平方米、拆除違章搭建物近600余平方米，規(guī)劃建設(shè)350平方米的臨時(shí)市場(chǎng)與一個(gè)垃圾站房等重點(diǎn)難點(diǎn)工作，使蓮城北路面貌煥然一新，市場(chǎng)秩序井然有序，道路秩序明顯得到改善；三是推進(jìn)小街小巷道路改造工作。多渠道爭(zhēng)取資金投入，推進(jìn)小街小巷改造工作，先后完成郵政北路、大丘巷、石中后側(cè)、白蓮城老土管局路、水保局對(duì)面、檢察院南路等小街小巷道路硬化工作，共計(jì)硬化面積近萬平方米，逐步打通城區(qū)“斷頭路”，改善“泥巴路”，進(jìn)一步緩解城區(qū)交通擁堵現(xiàn)象。

（三）推行常態(tài)化管理，從制度上強(qiáng)化治堵工作

堅(jiān)持從創(chuàng)新管理制度上實(shí)現(xiàn)城市精細(xì)化管理，進(jìn)一步保障治堵工作常態(tài)化，提高城區(qū)治堵工作水平。一是實(shí)行包干管理責(zé)任制。采取網(wǎng)格式劃片分區(qū)管理模式，實(shí)行治理工作“四定”包干責(zé)任制，即：定人、定崗、定責(zé)、定標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化城區(qū)治堵工作力度；二是推行早夜間管理工作機(jī)制。將早夜城市管理納入常態(tài)化，早班6點(diǎn)起錯(cuò)時(shí)交班、固定蹲守的執(zhí)勤方法，加強(qiáng)市場(chǎng)周邊道路秩序的監(jiān)管，嚴(yán)防市場(chǎng)灘攤、亂擺賣出現(xiàn)的交通擁堵現(xiàn)象；組建夏季夜間巡查小分隊(duì)，強(qiáng)化公共場(chǎng)所秩序、主次干道、夜宵攤點(diǎn)的管理，保障道路秩序的暢通；三是強(qiáng)化“門前三包”制度。積極動(dòng)員社會(huì)公眾參與治理工作，嚴(yán)格落實(shí)“門前三包”制度，督促和引導(dǎo)機(jī)關(guān)單位、學(xué)校、沿街商家加強(qiáng)門前秩序的管理，形成人人自覺遵守道路秩序的氛圍，為治堵工作創(chuàng)造良好的工作環(huán)境；四是完善市民投訴處理機(jī)制。今年年初，建立城管“7181800”市容投訴熱線，集中受理市民涉及城市市容管理的投訴、舉報(bào)、咨詢和建議，對(duì)投訴舉報(bào)中的亂占道、亂擺賣、亂停放等影響道路秩序的違規(guī)行為，第一時(shí)間組織專人負(fù)責(zé)處置，為治理城區(qū)擁堵現(xiàn)象提供強(qiáng)有力保障。

二、存在問題

一是部分市民文明意識(shí)不強(qiáng)。近年來，隨著城鎮(zhèn)化不斷加快，城區(qū)人口的劇增，部分市民缺乏公共文明意識(shí)，隨意性違反城市管理規(guī)定和交通秩序，造成堵亂現(xiàn)象的存在；

二是部門協(xié)作能力不夠。隨著城市框架的拉大，城市建設(shè)和管理中出現(xiàn)了許多新問題、新矛盾，如公共交通秩序、集貿(mào)市場(chǎng)管理、社區(qū)物業(yè)管理、城鄉(xiāng)結(jié)合部管理等，管理內(nèi)容涉及多個(gè)管理職能部門，由于城市管理工作還沒有形成強(qiáng)大的共管合力，造成部分管理內(nèi)容互相推諉。

三是基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃建設(shè)滯逅。基礎(chǔ)配套設(shè)施規(guī)劃缺乏科學(xué)性，現(xiàn)有基礎(chǔ)配套設(shè)施難也滿足日益增長(zhǎng)城市人口的需要，城區(qū)專業(yè)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、公共停車場(chǎng)建設(shè)等配套設(shè)施建設(shè)的滯逅直接導(dǎo)致城區(qū)堵亂現(xiàn)象的存在。

三、下一步工作打算及建議

一是強(qiáng)化宣傳力度和執(zhí)法力度。采取多種形式，加強(qiáng)對(duì)市民關(guān)心的重點(diǎn)、熱點(diǎn)問題的宣傳引導(dǎo)，客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確地報(bào)道城管動(dòng)態(tài)，讓廣大市民更加了解、理解和支持城管工作。加強(qiáng)市容環(huán)境日常監(jiān)管，加強(qiáng)執(zhí)法力度，努力提高城管人員依法行政、嚴(yán)格執(zhí)法、文明執(zhí)法的能力，積極維護(hù)市容道路秩序，進(jìn)一步確保治理成果。

二是進(jìn)一步構(gòu)建部門聯(lián)動(dòng)機(jī)制。為提升治理工作效率，健全部門聯(lián)運(yùn)體制機(jī)制，建議成立由相關(guān)職能部門為成員單位的城市管理領(lǐng)導(dǎo)小組，組成聯(lián)合工作組，適時(shí)處理涉及城市管理的事務(wù)性工作，實(shí)行綜合執(zhí)法，進(jìn)一步深入推進(jìn)城區(qū)“三治”工作。

三是進(jìn)一步完善城市功能。20xx年起，將力爭(zhēng)建成2個(gè)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、1個(gè)大型社會(huì)停車場(chǎng)，積極完善各類專業(yè)市場(chǎng)建設(shè)，繼續(xù)推進(jìn)興隆西路等小街小巷道路硬化工作，為治堵工作創(chuàng)造良好的條件。

簡(jiǎn)短的城管個(gè)人工作總結(jié)2000字(篇9)

每個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生在學(xué)校畢業(yè)前都需要進(jìn)行畢業(yè)實(shí)習(xí)，以下是由中國(guó)人才網(wǎng)提供一篇實(shí)習(xí)心得范文，提供給應(yīng)屆畢業(yè)生寫心得時(shí)參考所用。更多實(shí)習(xí)材料盡在shixi/

今天是我實(shí)習(xí)的最后一天，回首過去一個(gè)月里在單位的點(diǎn)滴，依然激動(dòng)不已，因?yàn)樵谀抢镂医?jīng)歷了許多第一次，第一次和領(lǐng)導(dǎo)近距離接觸，第一次幫上司整理資料，第一次出街做志愿者。正是這些大膽有益的嘗試逐步使我意識(shí)到積極主動(dòng)地參與社會(huì)生活鍛煉的重要性。

這次實(shí)習(xí)儼然讓我扮演了一次“跑龍?zhí)住钡慕巧系阶鲱I(lǐng)導(dǎo)助理，下到打掃衛(wèi)生，斟茶遞水，無所不能為，值得一提的是，我對(duì)此沒有任何怨言，相反，我覺得這是對(duì)我的器重。甭管其他同學(xué)是怎么看的，也許其他同學(xué)表面沒事，心里一萬個(gè)抗拒，但是我是發(fā)自內(nèi)心的感到自豪，因?yàn)樵趯W(xué)校我代表自己，但出到外面，我代表的卻是華師的名譽(yù)，因而我必須做好我的本分，干出我的精彩。事實(shí)上，聽其他學(xué)校的同學(xué)說，上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的辦事態(tài)度表示贊揚(yáng)，他們也稱贊我有責(zé)任感，我想我最大的收獲莫過于此了。我為華師爭(zhēng)了光!

在個(gè)人專業(yè)知識(shí)不足的情況下，個(gè)人的素養(yǎng)就顯得尤為重要了，保持謙虛、積極肯干的心態(tài)可以最大限度的減輕個(gè)人缺點(diǎn)造成的影響，無論是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)，還是對(duì)同事，謙虛有禮都是為人的根本，這一點(diǎn)我深有體會(huì)，出去工作不同于學(xué)校生活，工作講究的是效率，是辦事的效果，追求的是踏實(shí)，準(zhǔn)確。因而對(duì)個(gè)人的紀(jì)律要求也必須嚴(yán)格，比如說上班要準(zhǔn)時(shí)，工作期間要?jiǎng)?wù)實(shí)，用“少說話，多做事”這個(gè)詞來形容最準(zhǔn)確不過，試想，一個(gè)在上班期間只會(huì)夸夸其談的人，誰(shuí)會(huì)喜歡?只有那些認(rèn)真，踏實(shí)的幫領(lǐng)導(dǎo)辦實(shí)事的人才會(huì)得到肯定。

如果說在學(xué)習(xí)工作上要保持“低調(diào)”，那么在與人交往當(dāng)中就要“張揚(yáng)”，就是要大膽地、主動(dòng)地去認(rèn)識(shí)別人，寒暄也好，客套也罷，給人一個(gè)友好，大方的印象，對(duì)自己是一種大膽的鍛煉，對(duì)別人也是一種尊重，這就是人際交往的一部分。

在那里，我始終記住我此行的目的：我是來做事的。因而始終保持著積極肯干的心態(tài)，由此也贏得了上司的認(rèn)可和高度評(píng)價(jià)。沒錯(cuò)，無論在任何時(shí)間，任何地點(diǎn)，積極負(fù)責(zé)任地去做事是成就個(gè)人良好印象的重要因素，也最終會(huì)得到大家的喜愛。

另一方面，我也意識(shí)到自己的不足之處，那就是專業(yè)知識(shí)不夠牢固扎實(shí)，要知道，大學(xué)生畢業(yè)后是靠專業(yè)吃飯的，誰(shuí)的專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐技能高，誰(shuí)就是社會(huì)的有力競(jìng)爭(zhēng)者。而作為大學(xué)生的我，此行感觸頗深的就是每當(dāng)別人詢問我的專業(yè)時(shí)，我始終不能自信地說出來，因?yàn)檫B我自己也不能對(duì)我的專業(yè)知識(shí)有很好的把握，毋用說應(yīng)用到實(shí)踐中去了。咋一聽，我的專業(yè)似乎技術(shù)含量很高，由此也引發(fā)了別人對(duì)我專業(yè)的高評(píng)價(jià)，因而對(duì)我也有很高的期望值，而實(shí)際上我知之甚少，一旦在工作上遇到這種問題只會(huì)造成更大的尷尬，這是我今后必須努力解決的問題。

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城管個(gè)人月度工作總結(jié)2000字模板

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如何才能寫好一篇總結(jié)呢？歲月如流水，在這段工作中你也成長(zhǎng)了不少。工作總結(jié)是我們非常重要的一部分，工作總結(jié)就是讓上級(jí)知道你有什么貢獻(xiàn)，體現(xiàn)你的工作價(jià)值所在，或許"城管個(gè)人月度工作總結(jié)"是你正在尋找的內(nèi)容，請(qǐng)收藏好，以便下次再讀！

城管個(gè)人月度工作總結(jié)(篇1)

都說極不平凡，但對(duì)于鎮(zhèn)城建、城管工作來講則更為艱辛，在這一年里，我們面臨著建設(shè)項(xiàng)目多、資金少、糾紛涉面廣、影響大等諸多困難。但在鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下及有關(guān)職能部門的指導(dǎo)下和全體辦公室成員的共同努力，針對(duì)年初規(guī)劃，結(jié)合實(shí)際困難，完成了各項(xiàng)任務(wù)，取得了大的成效。主要體現(xiàn)如下：

一、加強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)、強(qiáng)化了責(zé)任

為實(shí)現(xiàn)年初目標(biāo)，城建辦加強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，強(qiáng)化了內(nèi)部管理，對(duì)各項(xiàng)工作有了具體的分工，實(shí)行各行業(yè)有副主任分管，具體事項(xiàng)有具體人員跟蹤，做到人人有事，個(gè)個(gè)有責(zé)。

二、齊心協(xié)力，抓好各項(xiàng)基礎(chǔ)工作

1、矛盾糾紛的調(diào)處。從去年8月份到本月的7月份，因垃圾場(chǎng)問題相繼與桂陽(yáng)縣清和鄉(xiāng)村民及我鎮(zhèn)前進(jìn)村村民發(fā)生糾紛，他們以受污染為由，阻止我們向垃圾場(chǎng)傾倒垃圾。清和鄉(xiāng)村民還以此上訪致市有關(guān)部門，引起了上級(jí)的重視，大大地阻礙了我鎮(zhèn)垃圾的清理。為使??部門的協(xié)調(diào)，得到他們的認(rèn)可，又必須分別與清和鄉(xiāng)村民、前進(jìn)村村民商談處理，終于在本月的7月份先后將兩矛盾化解，使垃圾場(chǎng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。本年城建辦共處理較大城建、城管、環(huán)衛(wèi)糾紛6起。

2、項(xiàng)目的落實(shí)。

①總體規(guī)劃的編制：根據(jù)我鎮(zhèn)發(fā)展的需要，為加強(qiáng)我鎮(zhèn)規(guī)劃管理，協(xié)調(diào)城鄉(xiāng)布局，本月鎮(zhèn)政府用26萬余元巨資實(shí)施制定總體規(guī)劃。城建辦人員緊密跟蹤，一絲不茍地配合建設(shè)、規(guī)劃部門順利地完成了全鎮(zhèn)總體規(guī)劃藍(lán)圖的制作。使我鎮(zhèn)城鎮(zhèn)規(guī)劃有了發(fā)展的方向。

②鎮(zhèn)南停車場(chǎng)掃尾落實(shí)：鎮(zhèn)南停車場(chǎng)屬市項(xiàng)目工程，由于多方原因，在建設(shè)過程與下存在著一系列的矛盾未得到解決。本月以來，我城建辦人員主動(dòng)邀請(qǐng)下相關(guān)人員不惜走郴州跑礦山找人，完善了相關(guān)手續(xù)，處置了遺留矛盾，將鎮(zhèn)南停車場(chǎng)工程所產(chǎn)生的矛盾畫上了句號(hào)。

③垃圾場(chǎng)建設(shè)：由于桂陽(yáng)縣清和鄉(xiāng)村民的上訪，市政府以會(huì)議紀(jì)要的形式提出：鎮(zhèn)垃圾場(chǎng)另行選址。鎮(zhèn)地處特殊位置再無垃圾場(chǎng)所可選，這意味著我鎮(zhèn)近萬無人的垃圾無處可倒，為扭轉(zhuǎn)這不利的局面，我城建辦人員用大量的時(shí)間，花了大力氣，上下跑腿，即主動(dòng)與上級(jí)協(xié)調(diào)，又力爭(zhēng)做好村民的工作，終于使桂陽(yáng)清和方答應(yīng)我鎮(zhèn)垃圾場(chǎng)選址不變。與此同時(shí)，為使垃圾場(chǎng)對(duì)周邊污染降到最低程度，鎮(zhèn)準(zhǔn)備將垃圾場(chǎng)改建成為全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)最規(guī)范的垃圾場(chǎng)，得到了上級(jí)的支持、認(rèn)可。目前，已完成了規(guī)劃、申請(qǐng)、設(shè)計(jì)等重建前期工作。

3、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

①鎮(zhèn)區(qū)路燈建設(shè)：鎮(zhèn)區(qū)主要干線的路燈由于年久老化，到本月5月份已剩下不過十盞，為還鎮(zhèn)區(qū)一片光明。我城建辦出資3萬余元并派人對(duì)工程進(jìn)行徹底跟蹤，一個(gè)月之內(nèi)，終將路燈裝好。

②鎮(zhèn)北下水道的清理：鎮(zhèn)北下水道是鎮(zhèn)東北的一條主要排污道。由于幾年前有住戶在水管上建有房屋，加上水管過小，排污量大，使得大量污垢沉積在鎮(zhèn)北停車場(chǎng)段堵塞水管，使污水不能排出，影響居民生活環(huán)境及周邊衛(wèi)生環(huán)境，群眾反映強(qiáng)烈。為此，城建辦投入3萬余元在一個(gè)月內(nèi)終將其疏通。

③修車城房屋頂?shù)男迯?fù)：鎮(zhèn)北停車場(chǎng)受去年雪災(zāi)的影響，居民房屋出現(xiàn)大量漏水，如遇大風(fēng)，房頂掀開，出現(xiàn)大的安全隱患。城建辦投入了1萬多元將房屋頂整修，保證了住房的人身安全。

三、狠抓了協(xié)調(diào)，取得了成效

1、收費(fèi)許可證的協(xié)調(diào)：上級(jí)職能部門根據(jù)相關(guān)文件精神，取消了鄉(xiāng)鎮(zhèn)城管各項(xiàng)收費(fèi)項(xiàng)目，造成了城管支出無收入的局面。針對(duì)此情況，我們積極主動(dòng)與市、區(qū)相關(guān)職能部門進(jìn)行多次協(xié)調(diào)，終于取得了延續(xù)收取垃圾清運(yùn)費(fèi)及鎮(zhèn)區(qū)停車管理費(fèi)的許可證。使我們的收費(fèi)工作有證可依、有法可依。

2、環(huán)保工作的協(xié)調(diào)。去年8月由于桂陽(yáng)縣清和鄉(xiāng)提出我垃圾填埋場(chǎng)對(duì)其村民造成了環(huán)境的污染，并上訪至市、區(qū)相關(guān)部門要求我們另行選址。在鎮(zhèn)地理位置不允許的前提下，我辦人員不但加強(qiáng)了對(duì)清和方的協(xié)調(diào)工作，同時(shí)還多次與市、區(qū)職能部門進(jìn)行了協(xié)調(diào)，從而使垃圾場(chǎng)的建設(shè)得到他們的理解和支持，目前，垃圾場(chǎng)建設(shè)正在籌備中。

3、其它工作的協(xié)調(diào)

由于城建、城管工作具有特殊的業(yè)務(wù)性。工作中所接觸到的單位部門多，因鎮(zhèn)區(qū)總規(guī)劃編制與區(qū)建設(shè)局、市規(guī)劃局進(jìn)行銜接;城鎮(zhèn)管理須與市、區(qū)城管局，區(qū)行政執(zhí)法局進(jìn)行業(yè)務(wù)銜接;在鎮(zhèn)區(qū)內(nèi)，因房屋建筑、鎮(zhèn)區(qū)污染等與鎮(zhèn)區(qū)相鄰的幾個(gè)村要進(jìn)行協(xié)調(diào)。我們都以抓好城建、城管為目標(biāo)，積極主動(dòng)與他們處好關(guān)系，為工作開展打下了人文基礎(chǔ)。

四、加大了力度，改變環(huán)境衛(wèi)生

我鎮(zhèn)區(qū)面積小，人口密集，衛(wèi)生差，為改變這一局面，我城建辦除訂好管理制度，落實(shí)責(zé)任外，還增加了大的投入，如：垃圾場(chǎng)的投入，保潔員由原來的8人增加到了12人，近來又新購(gòu)置了環(huán)衛(wèi)車輛一臺(tái)，從而使我鎮(zhèn)區(qū)衛(wèi)生環(huán)境較之以前有所改觀。

五、加強(qiáng)了鎮(zhèn)區(qū)城鎮(zhèn)管理

針對(duì)我鎮(zhèn)區(qū)臟、亂、差的狀況，城建辦采取了宣傳打擊相結(jié)合的辦法，對(duì)亂擺攤、亂占道、亂擺廣告牌、垃圾亂倒等行為進(jìn)行了五次大的整治。同時(shí)對(duì)建筑材料亂堆亂放采取了預(yù)交押金、處罰等措施，并多次出動(dòng)鏟車進(jìn)行清理，達(dá)到一定效果，對(duì)街道的整治起了關(guān)鍵作用。

六、多方結(jié)合，加強(qiáng)交通管理

對(duì)于歷年來存在的交通堵路情況，城建辦把它作為了一項(xiàng)重要工作來抓，抽出大量時(shí)間有針對(duì)性地對(duì)文鑫路三叉路口進(jìn)行整頓，同時(shí)采取對(duì)車輛進(jìn)行疏導(dǎo)，對(duì)司機(jī)說服教育，向群眾宣傳等方法進(jìn)行交通整治，取得可喜效果。

七、加大收費(fèi)力度，確保正常運(yùn)轉(zhuǎn)

為保證城建辦工作順利開展，城建辦人員依照收費(fèi)許可證規(guī)定，不辭辛苦，采取融服務(wù)、說服、強(qiáng)制為一體的辦法對(duì)各項(xiàng)費(fèi)用進(jìn)行收取，力爭(zhēng)完成年初政府下達(dá)的本部門任務(wù)。

城管個(gè)人月度工作總結(jié)(篇2)

進(jìn)入20__年__月，是全面展開的一個(gè)月，也是市委、市政府啟動(dòng)綜合執(zhí)法，整治市容環(huán)境衛(wèi)生，喜迎新春佳節(jié)活動(dòng)喜獲豐收的時(shí)期，大隊(duì)上下，緊緊圍繞上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指示精神，解放思想，求真務(wù)實(shí)，開拓創(chuàng)新，結(jié)合保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性活動(dòng)，切實(shí)加強(qiáng)城市綜合管理，美化了城市環(huán)境，優(yōu)化了城市秩序，取得了明顯成效。

一、抓隊(duì)伍，強(qiáng)素質(zhì)，展示綜合執(zhí)法新形象

搞好綜合執(zhí)法，關(guān)鍵在于建設(shè)一支業(yè)務(wù)精，紀(jì)律嚴(yán)，作風(fēng)硬的隊(duì)伍。我大隊(duì)根據(jù)轄區(qū)實(shí)際，合理調(diào)配力量，優(yōu)化結(jié)構(gòu)，建立健全各項(xiàng)制度，開展講團(tuán)結(jié)、講奉獻(xiàn)、講務(wù)實(shí)，強(qiáng)化隊(duì)伍的大局意識(shí)，責(zé)任意識(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)凝聚力和戰(zhàn)斗力，激勵(lì)和調(diào)動(dòng)全體干部職工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，塑造開拓創(chuàng)新的城市管理綜合執(zhí)法隊(duì)伍。建立黨員示范崗、黨員示范街，設(shè)立了便民服務(wù)箱，通過開展深層次、全方位的綜合執(zhí)法宣傳活動(dòng)，提高市民自治意識(shí)，取得了社會(huì)各界支持和參與，使執(zhí)法工作各項(xiàng)措施落到實(shí)處。

二、強(qiáng)力整治，市容市貌換新顏

自2月以來全力組織隊(duì)伍整治環(huán)境衛(wèi)生，認(rèn)真宣傳教育，落實(shí)門前三包、門內(nèi)達(dá)標(biāo)，實(shí)行定人、定崗定責(zé)，做到責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合。對(duì)亂停、亂放;占道經(jīng)營(yíng)不聽勸阻的進(jìn)行嚴(yán)管重罰。共整治100多起，處罰300多元，對(duì)臨街店面掃把、拖把、煤爐一律放入店內(nèi)坐店經(jīng)營(yíng)，對(duì)跨越綠化帶的人進(jìn)行說服教育，達(dá)到50余人次，對(duì)損壞花草樹3

百度-讓每個(gè)人平等地提升自我

木實(shí)行重罰，處罰400多元，廣告招聘一律按照城市管理要求，規(guī)范到位，手續(xù)齊全。與此同時(shí)，在一系列調(diào)查摸底基礎(chǔ)上，有秩序、有重點(diǎn)，一個(gè)一個(gè)拔釘子。中山東路狀元洲巷口有攤點(diǎn)三個(gè)，分別是修鎖，算命，麻辣攤，他們?cè)诖颂帞[攤近十年，曾措辭做工作，總是聽不進(jìn)。我大隊(duì)要求他們顧全大局，服從管理。特別是一中隊(duì)曾青同志不厭其煩，不顧風(fēng)雨，不分白天黑夜地走訪、談心，多次上門與釘子戶解釋政策，并幫助他們租店面，經(jīng)過一番深入實(shí)在的工作之后，他們滿意愉快地租店經(jīng)營(yíng)了，圓滿解決了十幾年遺留下來的老大難問題，使東門城區(qū)的市容市貌煥然一新。

三、加強(qiáng)城市規(guī)劃管理，嚴(yán)肅查處違章建筑

認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)市委、市政府的知識(shí)精神，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，在相關(guān)智能部門的大力配合及街辦大力支持下，組織執(zhí)法力量，多次召開召開拆違工作布置會(huì)，研究清理整頓措施，抓住工作中隊(duì)，尋找工作突破點(diǎn)，打開了工作局面。成立違法建設(shè)查處工作領(lǐng)導(dǎo)小組，分片分段對(duì)個(gè)社區(qū)進(jìn)行巡查，公布了監(jiān)督舉報(bào)電話，對(duì)4起群眾舉報(bào)及時(shí)進(jìn)行了處理，起清理違章建筑5起，違章面積36平方米，占道圍墻6米，下發(fā)了停工通知書7份，有效遏制了違章建筑蔓延的勢(shì)頭。

四、規(guī)范交通秩序，嚴(yán)厲打擊非法營(yíng)運(yùn)摩的、拐的針對(duì)宜春城區(qū)交通主許混亂的狀況，根據(jù)城管局的指示，我大隊(duì)專門抽調(diào)骨干力量，組建打擊非法營(yíng)運(yùn)小分隊(duì)，對(duì)轄區(qū)交通秩序進(jìn)行不間斷的整治行動(dòng)，在公安、交通運(yùn)管部門的大力配合下，在確保穩(wěn)定的前提下，采取嚴(yán)管重罰，有效地解決了車輛違規(guī)違章現(xiàn)象，全面取締摩的、拐的，收繳摩的1輛;查處汽車占?jí)喝诵械劳７?起，罰款200元。規(guī)范客運(yùn)車輛停放15起，取得了較好成果。

城管個(gè)人月度工作總結(jié)(篇3)

一、重點(diǎn)工作

1、做好綜合行政執(zhí)法信息平臺(tái)項(xiàng)目前期咨詢工作。召開__區(qū)城市管理(綜合行政執(zhí)法)工作會(huì)議。舉辦全區(qū)環(huán)衛(wèi)行業(yè)新春運(yùn)動(dòng)會(huì)。召開區(qū)城管局年度安全工作會(huì)議，與下屬單位簽訂安全責(zé)任書。

2、整理擬定__區(qū)保供水、抓節(jié)水工作計(jì)劃和考核細(xì)則。做好國(guó)家節(jié)水型城市復(fù)查臺(tái)賬資料整理工作。持續(xù)開展排水管網(wǎng)清淤疏通及污水管網(wǎng)檢測(cè)工作。完成中心城區(qū)餐飲垃圾基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù);制定五水共治餐廚垃圾專項(xiàng)整治方案。

3、推進(jìn)三改一拆專項(xiàng)行動(dòng)，__月拆除違法建筑1.91萬平方米，今年累計(jì)拆除違法建筑3.8萬平方米。迎接市對(duì)__、__無違建鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)考評(píng)，草擬無違建區(qū)創(chuàng)建相關(guān)方案。

4、繼續(xù)協(xié)調(diào)__公司接盤__公司燃?xì)赓Y產(chǎn)的各項(xiàng)協(xié)調(diào)工作，推進(jìn)天然氣氣種轉(zhuǎn)換等工作。繼續(xù)推進(jìn)老小區(qū)天然氣改造協(xié)調(diào)工作。

5、完成__城管視頻(二期)租賃服務(wù)項(xiàng)目協(xié)議簽訂，

召開開工前協(xié)調(diào)會(huì)議，完成租賃服務(wù)初稿。啟動(dòng)指揮中心到小港執(zhí)法中隊(duì)一條渣土管理視頻專線鏈路施工。做好霞浦街道納入__城管實(shí)施范圍前的相關(guān)準(zhǔn)備工作。

6、做好人大審議依法行政及政協(xié)派駐委員民主監(jiān)督小組的對(duì)接工作。

7、全力落實(shí)六小十題整治行動(dòng)。__月16至__月15日，我區(qū)__城管平臺(tái)應(yīng)解決數(shù)6646件，結(jié)案6646件，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)率100%，及時(shí)解決率100%，解決率100%。

二、城市管理方面

1、繼續(xù)實(shí)施市政設(shè)施精管細(xì)養(yǎng)。對(duì)__路、__路、__路架空線上改下工程收尾。城區(qū)瀝青坑洞填補(bǔ)243平方米，維修破損人行道69.5米、側(cè)石18米、警示桿5根;修復(fù)橋梁隔離樁3根、欄桿2米，對(duì)__、太河、巖河橋等5座橋開展下空間整治;修復(fù)電纜48米、電纜井1座。

2、打造園林生態(tài)景觀精品工程。繼續(xù)做好__路__景園北地塊綠化工程施工養(yǎng)護(hù);繼續(xù)完成__路五水共治施工綠化恢復(fù)工作;對(duì)高速出口(__路高架橋下)裸地進(jìn)行綠化。全區(qū)綠地施肥25噸，完成約65%任務(wù);完成春季綠地苗木補(bǔ)種35%任務(wù)。組織城管系統(tǒng)義務(wù)植樹，整理義務(wù)植樹場(chǎng)地1600平方米。完成14塊面積約519800平方米綠地認(rèn)管認(rèn)養(yǎng)。

3、提升城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)作業(yè)能力。__月份，生活垃圾處理19292噸，累計(jì)處理39646.84噸;糞便處理2199噸，累計(jì)處理5184噸。規(guī)劃城區(qū)裝潢垃圾的清運(yùn)處置工作，并進(jìn)行裝潢垃圾定期的清運(yùn)，2月進(jìn)光大焚燒發(fā)電廠1745噸，累計(jì)進(jìn)光大3864.52噸。

4、抓好綜合服務(wù)能力提升。__月16日-__月15日，__城管中心共受理投訴、咨詢196起，其中市__城管中心96310轉(zhuǎn)辦投訴15起，區(qū)長(zhǎng)電話轉(zhuǎn)辦2起，____城管熱線158起。辦理道路挖掘手續(xù)1起。對(duì)綜合項(xiàng)目綠化設(shè)計(jì)審核12個(gè)，綜合項(xiàng)目驗(yàn)收2個(gè)，工業(yè)企業(yè)綠化竣工備案1個(gè)。處理燃?xì)庠O(shè)施安全保護(hù)范圍內(nèi)作業(yè)批準(zhǔn)審批1份。

三、綜合行政執(zhí)法方面

1、強(qiáng)化日常巡查。開展節(jié)后市容環(huán)境秩序大整治行動(dòng)，重點(diǎn)治理無證設(shè)攤、占道經(jīng)營(yíng)、人行道違停、亂吊掛等問題，恢復(fù)整潔、有序的城市環(huán)境。2月16至3月16日辦理一般程序案件43起，并處罰金912390.5元，人行道抄告504起，處理754起。

2、做好新劃轉(zhuǎn)職能執(zhí)法工作。月份，作出新劃轉(zhuǎn)職能處罰決定13起，其中盜采礦產(chǎn)資源非法采礦案件5起，無證餐飲案件8起，共計(jì)罰款35650元。

3、集中開展專項(xiàng)整治。__月份，共組織專項(xiàng)整治64次。其中組織建筑渣土運(yùn)輸車輛專項(xiàng)整治23次，查扣無證建筑渣土運(yùn)輸車輛14輛。整治無照流動(dòng)設(shè)攤300余起，暫扣經(jīng)營(yíng)物品100余件。整治占道跨門經(jīng)營(yíng)11次，教育整改600余家，開具《責(zé)令整改通知書》60多份。

__月工作計(jì)劃

1、繼續(xù)強(qiáng)力推進(jìn)三改一拆工作，計(jì)劃召開全區(qū)深入推進(jìn)三改一拆暨無違建區(qū)創(chuàng)建動(dòng)員會(huì)，制定__區(qū)無違建區(qū)創(chuàng)建實(shí)施方案和__區(qū)無違建鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)創(chuàng)建三年行動(dòng)計(jì)劃。

2、深入開展世界水日節(jié)水宣傳活動(dòng);開展五水共治餐廚垃圾專項(xiàng)整治工作，制定細(xì)化方案，實(shí)施店鋪餐廚垃圾小桶并大桶試點(diǎn);繼續(xù)做好國(guó)家級(jí)節(jié)水型城市復(fù)查有關(guān)資料臺(tái)賬整理工作。落實(shí)小港中隊(duì)渣土監(jiān)控視頻光纖專線接入工作;繼續(xù)清理__城管疑難積壓?jiǎn)栴}。做好開放戶外廣告審批準(zhǔn)備工作。

3、做好__路、__路、__路上改下工程的收尾工作，高架伸縮縫維修招投標(biāo)，梳齒型伸縮縫維修，疏通疏港高速泰山路閘道排水溝，全線維修排水管道，城區(qū)橋梁常規(guī)檢測(cè)招投標(biāo)并實(shí)施。

4、繼續(xù)推動(dòng)垃圾分類在試點(diǎn)小區(qū)運(yùn)行，開展垃圾分類工作_年度評(píng)優(yōu)活動(dòng);制定度我區(qū)垃圾分類工作考核辦法;做好參加寧波市環(huán)衛(wèi)文化展、運(yùn)動(dòng)會(huì)等準(zhǔn)備工作。

5、啟動(dòng)__接手__公司區(qū)域內(nèi)用戶天然氣轉(zhuǎn)換工作;繼續(xù)推進(jìn)老小區(qū)天然氣改造協(xié)調(diào)工作，開展已完工的老小區(qū)燃?xì)飧脑旃こ舔?yàn)收工作和新建小區(qū)燃?xì)馀涮坠こ痰目⒐を?yàn)收工作。加強(qiáng)打擊非法燃?xì)饨?jīng)營(yíng)行為，督促做好城鎮(zhèn)燃?xì)夤艿离[患整改。

城管個(gè)人月工作總結(jié)范文二

3月份，結(jié)合《南京市城市治理?xiàng)l例》的施行，區(qū)城管行政執(zhí)法大隊(duì)堅(jiān)持以為人民服務(wù)為宗旨，以強(qiáng)化城管職能作用為重點(diǎn)，以推進(jìn)隊(duì)伍正規(guī)化制度化建設(shè)為目標(biāo)，積極克服矛盾多、任務(wù)重等實(shí)情，在轄區(qū)內(nèi)貼合實(shí)際、有條不紊、有的放矢地開展了隊(duì)伍管理、新條例學(xué)用、動(dòng)遷拆違治亂整破和揚(yáng)塵污染防控等主要工作?，F(xiàn)匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)隊(duì)伍管理，樹立良好形象。

大隊(duì)堅(jiān)決執(zhí)行理性、平和、文明、規(guī)范的八字方針，以執(zhí)法人員行為規(guī)范為突破口，從細(xì)節(jié)細(xì)微處入手，通過組織執(zhí)法培訓(xùn)、強(qiáng)化隊(duì)容風(fēng)紀(jì)建設(shè)、狠抓規(guī)章制度落實(shí)。期間，大隊(duì)采用多層級(jí)的督察考核方法、堅(jiān)持每日的軍事訓(xùn)練制度、做好每月兩次的學(xué)習(xí)工作和隊(duì)伍交流學(xué)習(xí)等方式方法，促進(jìn)城管隊(duì)伍的規(guī)范管理和作風(fēng)建設(shè)，提高綜合素質(zhì)、精神面貌和執(zhí)行力,共同實(shí)現(xiàn)市容和市民齊美，城管與城市共榮的工作目標(biāo)。目前，雄州街道第一期6人已全部通過了為期2個(gè)月的交流學(xué)習(xí)，成效明顯：完全融入到城管執(zhí)法與管理工作之中，牢記理性、文明、平和、規(guī)范的執(zhí)法理念，在言行舉止、隊(duì)容風(fēng)紀(jì)、業(yè)務(wù)水平和解決問題能力都有了很大的提升。目前，雄州街道第一期6人已全部通過了為期2個(gè)月的交流學(xué)習(xí)，成效明顯。他們牢記理性、文明、平和、規(guī)范的執(zhí)法理念，完全融入到城管執(zhí)法與管理工作之中，在言行舉止、隊(duì)容風(fēng)紀(jì)、業(yè)務(wù)水平和解決問題能力上都有了很大的提升。應(yīng)部分街鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)的要求，近期，雄州街道第二批6人、六合經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)第一批14人和龍袍街道第一批6人相繼參加了交流學(xué)習(xí)活動(dòng)。

二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高執(zhí)法水平。

為確保全體城市隊(duì)員了新《條例》的立法精神和主要內(nèi)容，做到學(xué)以致用;同時(shí)營(yíng)造氛圍，讓廣大市民參與進(jìn)來，區(qū)城管執(zhí)法大隊(duì)非常重視，結(jié)合學(xué)雷鋒活動(dòng)月和城管工作實(shí)際，對(duì)學(xué)用好新條例和宣傳工作進(jìn)行了精心安排，提前謀劃。通過個(gè)人自學(xué)、集中授課、座談交流、例會(huì)討論，調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)積極性，對(duì)新《條例》進(jìn)行全面系統(tǒng)的學(xué)習(xí);按照職能歸口，聯(lián)系城市管理熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題(小廣告、傳單發(fā)放及工地?fù)P塵)，學(xué)用結(jié)合，各職能中隊(duì)對(duì)新《條例》進(jìn)行梳理和總結(jié)，增強(qiáng)解決問題的針對(duì)性和實(shí)用性，實(shí)現(xiàn)以學(xué)促干;通過橫幅、電子顯示屏滾動(dòng)播放城市治理，人人參與人人有責(zé)用好《南京市城市治理?xiàng)l例》、推進(jìn)城市標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作等標(biāo)語(yǔ)，開展送法進(jìn)社區(qū)、進(jìn)商家和進(jìn)工地等活動(dòng)，積極營(yíng)造氛圍，與廣大市民和管理相對(duì)人互動(dòng)交流。3月1日，長(zhǎng)江路路段執(zhí)法隊(duì)員陳玉鑫、馮進(jìn)文明、規(guī)范執(zhí)法，當(dāng)天教育管理相對(duì)人達(dá)60余人次，受到了過往市民的好評(píng);3月4日下午用實(shí)際行動(dòng)學(xué)習(xí)雷鋒，組織了3黨員、12名團(tuán)員青年，對(duì)六合護(hù)城河周邊的環(huán)境進(jìn)行集中清理，平整場(chǎng)地，美化凈化周邊環(huán)境，增強(qiáng)廣大市民城市治理意識(shí)，同時(shí)也感召附近市民共同呵護(hù)好我們共同家園!

三、自加壓力、狠抓整改，實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)上崗。

為在短時(shí)間快速提升實(shí)施城市長(zhǎng)效綜合管理三個(gè)街道的城市容貌環(huán)境，經(jīng)局長(zhǎng)辦公會(huì)議研究決定：采用抽調(diào)強(qiáng)將精兵和高薪激勵(lì)的形式，于3月5日，對(duì)長(zhǎng)效考核街道城管中隊(duì)長(zhǎng)進(jìn)行公開競(jìng)爭(zhēng)上崗，參加人員須通過競(jìng)爭(zhēng)演講，在介紹自己的基本情況、任職優(yōu)勢(shì)和任職后的工作設(shè)想后，經(jīng)局領(lǐng)導(dǎo)和大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子根據(jù)演講和年度考核情況，進(jìn)行票決，研究確定人選，公布選聘結(jié)果。最后經(jīng)過激烈角逐和評(píng)比，確定了三個(gè)街道的中隊(duì)長(zhǎng)人選。確定中隊(duì)長(zhǎng)人選后，堅(jiān)持著安排精兵，自己選人，雙向選擇的方式，確定街道派駐人員;根據(jù)考核反饋菜單，迅速行動(dòng),整改到位，確保長(zhǎng)效。尤其是金牛湖和程橋兩個(gè)街道，起步晚，基礎(chǔ)較差的實(shí)情，局領(lǐng)導(dǎo)大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)多次與街道主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行對(duì)接和重點(diǎn)事項(xiàng)商量，以反饋菜單為切入點(diǎn)，督促和幫助街道加強(qiáng)長(zhǎng)效管理的硬軟件投入，加大整改措施和力度，做到路段不重復(fù)扣分，不重復(fù)出現(xiàn)問題。

四、明確責(zé)任、亮出目標(biāo)，簽訂責(zé)任書。

為保證在各類工作中，全力爭(zhēng)先進(jìn)位、奮力攀升跨越。根據(jù)局各類考核要求，經(jīng)班子研究，于3月8日，大隊(duì)召開中隊(duì)長(zhǎng)例會(huì)，進(jìn)一步明確了全年的工作標(biāo)準(zhǔn)和要求，分別與11個(gè)中隊(duì)科室，簽訂了綜合目標(biāo)責(zé)任書、黨建和廉政建設(shè)責(zé)任書以及綜合治理平安創(chuàng)建責(zé)任書。要求各中隊(duì)要以抓鐵有痕的勁頭，排除干擾和困難，找不足，對(duì)指標(biāo)，排計(jì)劃，定措施，力爭(zhēng)各項(xiàng)工作齊頭并進(jìn)，穩(wěn)中有升。

五、全力做好第一次城市文明指數(shù)測(cè)評(píng)和江北四區(qū)城市綜合管理標(biāo)準(zhǔn)化22日工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)等重點(diǎn)工作的迎查保障。

9、10兩日取消雙休，對(duì)照城管類檢查科目抓漏補(bǔ)缺;排出計(jì)劃和迎查方案，積極協(xié)調(diào)街道，做好臨時(shí)上調(diào)人員對(duì)接和安排;12日進(jìn)行工作動(dòng)員和布署，明確路段分工和責(zé)任，定人定崗定責(zé);13、14兩日，全力投入檢查工作之中，以更大的力度、更快的節(jié)奏、更實(shí)得措施，做到管理無死角，規(guī)范似明鏡，確保我區(qū)在此次文明測(cè)評(píng)工作中得高分不失分，圓滿完成。對(duì)22日標(biāo)準(zhǔn)化工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，大隊(duì)提前2天進(jìn)行了工作安排和線路巡查，進(jìn)一步細(xì)化管理責(zé)任和路段，強(qiáng)化工作督察和效率，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)、明確到人，統(tǒng)一推進(jìn)、分段包干。

六、做好動(dòng)遷拆違治亂整破專項(xiàng)行動(dòng)和揚(yáng)塵污染防控的工作推進(jìn)。

堅(jiān)持整治一處、鞏固一處的原則，從整體上優(yōu)化美化了城市環(huán)境。1至3月份，開展了拆違、戶外廣告、冬季洗車和三亂清理等專項(xiàng)整治，清除了護(hù)城河、泰山路等衛(wèi)生死角垃圾7余噸，教育取締流動(dòng)攤點(diǎn)200余戶，拆除方州廣場(chǎng)、延安北路等二次門頭22塊，出新主城區(qū)店招店牌52戶，拆除影響市容景觀的歷史披蓬等違法建設(shè)3294平方米。同時(shí)結(jié)合實(shí)施城中村、危舊房改造民生工程，強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)人民商場(chǎng)、南門等多處地塊助拆以及協(xié)助街鎮(zhèn)拆違行動(dòng)。繼續(xù)推進(jìn)揚(yáng)塵污染防控工作，堅(jiān)持環(huán)境測(cè)評(píng)前置，把好渣土外運(yùn)工作審批關(guān)和運(yùn)行監(jiān)督關(guān);同時(shí)做好寧天城際、新城建設(shè)重點(diǎn)工程服務(wù)指導(dǎo)工作，為區(qū)重點(diǎn)建設(shè)和民生工程保駕護(hù)航。1月份至今，我區(qū)渣土運(yùn)輸車輛新裝GPS系統(tǒng)的共69臺(tái)次，全部加裝密閉設(shè)施，且須在審批人員現(xiàn)場(chǎng)拍照后，才將車輛信息添加至渣土車信息庫(kù)。

七、加強(qiáng)工單的回復(fù)辦理和宣傳工作，保量保質(zhì)不打折。

大隊(duì)堅(jiān)持工單辦結(jié)率，訴求人滿意度的相關(guān)工作要求，積極承辦各類舉報(bào)反投訴工單。3月份，共接12345工單24件，違建11件，已辦結(jié)9件，正在辦理2件;占道9件，已辦結(jié)6件，正在辦理3件;廣告兩件，已辦結(jié);環(huán)境衛(wèi)生1件，正在辦理;其他1件，正在辦理。所有的投訴或質(zhì)詢電話，我們都耐心地解釋，全力以赴為民解憂，絕不因市民不理解而置之不理，不予答復(fù)，以真實(shí)行動(dòng)做到事事有回音，件件得落實(shí)。本月各類宣傳報(bào)道14篇，電視臺(tái)3篇，龍虎網(wǎng)等市級(jí)媒體9篇，區(qū)級(jí)媒體2篇。

八、存在的不足和工作方向。

目前，隊(duì)伍管理發(fā)展趨勢(shì)總體上是穩(wěn)中有進(jìn)。當(dāng)然，也存在一些問題。1是要強(qiáng)化思想認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)變觀念，提升城管形象有待提高。穿上城管隊(duì)伍制服，就要嚴(yán)于律己，恪守職責(zé)，就要注意個(gè)人形象、單位形象，做到令行禁止，既不亂作為，也不不作為，尤其是不能野蠻執(zhí)法、粗暴執(zhí)法，自覺維護(hù)好黨和人民政府的形象。否則，就要出大問題。2是認(rèn)清形勢(shì)，提升執(zhí)行力有待加強(qiáng)。3是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化培訓(xùn)不夠。隊(duì)員經(jīng)常疏于業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，自身的綜合素質(zhì)得不到很好提升，造成了在執(zhí)法與管理過程中的相關(guān)法律法規(guī)的運(yùn)用不嫻熟。在下個(gè)月工作中，將揚(yáng)長(zhǎng)避短，凝心聚力，以城市長(zhǎng)效綜合管理為抓手，認(rèn)真做好城市長(zhǎng)效綜合管理和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，積極推進(jìn)專項(xiàng)行動(dòng)和揚(yáng)塵污染防控。

城管個(gè)人月度工作總結(jié)(篇4)

七月雖然天氣較炎熱，但我們?nèi)匀灰暂^飽滿的精神繼續(xù)我們的工作。除了認(rèn)真做好日常工作，我們七月加強(qiáng)了以下幾方面的工作：

一、 耐心引導(dǎo)果農(nóng)到指定的地方售賣水果。在丹灶鎮(zhèn)橫江附近,如新農(nóng)村委的山美和洲南等村有一小部分種植西瓜、香瓜等水果的農(nóng)民，，每年

六、七月是瓜果收獲的季節(jié)。照慣例，他們中午把這些瓜挑到或給二十元叫村里的拖拉機(jī)運(yùn)到橫江，然后隨便找個(gè)地方就開始他們叫賣。由于這些農(nóng)民大多是年紀(jì)大、文化低、家庭收入少，不知道相應(yīng)的法律法規(guī)，只有傳統(tǒng)的農(nóng)民意識(shí)——有莊稼就到街上賣，不理會(huì)是否會(huì)阻礙交通或影響市容環(huán)境衛(wèi)生。為了處理好這些瓜農(nóng)，做到既不傷害農(nóng)民的積極性，又保證附近果販的利益，保持和鞏固橫江城已有的成效。我們組想盡了辦法，除堅(jiān)持要他們搬到指定的地方售賣外，還耐心給他們解析、宣傳，用最通俗淺顯的語(yǔ)言跟他們說明相關(guān)的法律法規(guī)。也曾經(jīng)有部分路過的不明真相的人替他們打抱不平，說我們欺負(fù)農(nóng)民，但我們都會(huì)跟他們認(rèn)真作解析工作。由于工作做得細(xì)致深入、且人性化，大部分的瓜農(nóng)都能到我們指定的地方售賣水果。

二、 嚴(yán)格要求，規(guī)范商鋪門前貨物的擺設(shè)，確保城市容貌的整齊美觀。

一直以來我們對(duì)橫江商鋪擺在門前貨物都有跟蹤管理，一旦超出的規(guī)定，我們馬上要求店主按我們的要求重新放好。但由于橫江較特殊的原因，部分商鋪占用人行道的問題較嚴(yán)重，尤其是幾家賣農(nóng)具的商店。為了以后更好管理，七月上旬，我們對(duì)這幾家農(nóng)具店及個(gè)別占道較嚴(yán)重的店鋪重新規(guī)范門前貨物的擺放，并拍下錄像，開出整改通知，確保城市容貌的整齊劃一。

三、 大膽管理橫江片建筑工地的進(jìn)出車輛，最大限度保持路面的清潔干凈。

由于經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，橫江附近大大小小的建筑工地日益多起來，到處都是一片繁榮的景象。但頻繁進(jìn)出運(yùn)輸原材料的車輛對(duì)路面的凈化影響很大，它們從工地出來時(shí)，車輪粘滿淤泥，把原來干凈的道路弄得骯臟不堪、烏煙瘴氣，對(duì)過往的車輛和群眾造成極大的不便。為了改變這種不良狀況，我們采取了一些措施：

1、預(yù)防為主，主動(dòng)聯(lián)系將要開工的工地。新的工地開工前找到工地負(fù)責(zé)人，了解該工地將要進(jìn)行的施工情況。然后跟他們講清楚有關(guān)的規(guī)定和我們分局的要求，并記下聯(lián)系電話，以便出現(xiàn)問題時(shí)方便聯(lián)系。

2、大膽管理，嚴(yán)格要求。對(duì)有污染道路的正施工的單位，我們找到工地負(fù)責(zé)人，責(zé)令他們馬上派人清掃現(xiàn)場(chǎng)，并強(qiáng)調(diào)有關(guān)的規(guī)定和我們分局的對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的管理要求。

3、認(rèn)真細(xì)致，不放過每個(gè)細(xì)小問題。有些車輛從花場(chǎng)、魚塘出來時(shí)，因經(jīng)過的地方較泥濘，輪子帶出很多的泥土，令公路出現(xiàn)一小段被污染，這種情況在橫江附近經(jīng)常出現(xiàn)。我們發(fā)現(xiàn)這種情況后，馬上跟蹤源頭，及時(shí)找到跟車輛有關(guān)系的人員，并要求他們馬上清理現(xiàn)場(chǎng)，把道路污染對(duì)群眾的影響減小到最少。

盡管橫江的發(fā)展越來越快，過往的車輛和來橫江經(jīng)商的人也多起來，七月的陽(yáng)光也依然猛烈。但橫江片的城市容貌還是能保持得較好，這是隊(duì)員們工作中不怕困難不怕苦的結(jié)果。

雖然取得了一定的工作成效，但也同樣存在不少的問題，有待改進(jìn)，如街道的凈化離我們的要求還有較大距離，摩托車的亂停亂放仍然要加強(qiáng)管理。這些情況沒得到改善跟我們個(gè)別隊(duì)員不重視小問題的處理，工作不夠踏實(shí)有關(guān)系。接下來的八月我們將在鞏固原有的成績(jī)同時(shí)，加強(qiáng)存在問題方面的突破，爭(zhēng)取市容市貌有進(jìn)一步的改觀。

XX年八月五日

城管個(gè)人月度工作總結(jié)(篇5)

從20____年12月22日百貨大樓開業(yè)以來，我們商管部在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)下，在各部門的大力支持和配合下，商管部全體員工團(tuán)結(jié)一心，注重發(fā)揮承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司的發(fā)展作出了積極貢獻(xiàn)。現(xiàn)將一個(gè)月來的工作情況總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境

為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是商管部重要工作內(nèi)容之一。一個(gè)月來，商管部結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使商管部基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化，為公司各項(xiàng)工作的開展創(chuàng)造了良好條件。商管部在接人待物、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé)，為公司樹立了良好形象，起到了一定作用。

二、加強(qiáng)服務(wù)，樹立良好風(fēng)氣

商管部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為廣大顧客服務(wù)。一個(gè)月來，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn)：

1、變被動(dòng)為主動(dòng)。對(duì)公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問題，力求考慮在前、服務(wù)在前。對(duì)日常事務(wù)做到工作有計(jì)劃，落實(shí)有措施，完成有記錄，做到了積極主動(dòng)。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事務(wù)基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位。

2、在工作計(jì)劃中，每周都突出1-2個(gè)“重點(diǎn)”工作。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新，摒棄商管部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的習(xí)慣。

3、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，做到工作有新舉措，管理水平不斷上新臺(tái)階。切實(shí)轉(zhuǎn)變商管部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神。

三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍

商管部人員要具備很強(qiáng)的工作能力和保持商管部高效運(yùn)轉(zhuǎn)，就必須為切實(shí)履行好自身職責(zé)及時(shí)“充電”，做到基本知識(shí)篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識(shí)深學(xué)、修身知識(shí)勤學(xué)、急需知識(shí)先學(xué)，不斷補(bǔ)充各方面的知識(shí)和深入鉆研商管部業(yè)務(wù)知識(shí)。一個(gè)月來，我部從加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手，認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司各項(xiàng)規(guī)章制度及各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程等內(nèi)容，切實(shí)加強(qiáng)了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。

四、認(rèn)真履行職責(zé)

1、狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。

嚴(yán)格按照企業(yè)要求，在員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對(duì)員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序。

2、培訓(xùn)工作

為了能切實(shí)提高員工素質(zhì)，以更好地適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合。在“新入職員工培訓(xùn)”活動(dòng)中，大力加強(qiáng)對(duì)員工考核內(nèi)容、獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)和客訴處理等方面的培訓(xùn)，讓員工規(guī)范好自己的日常行為，并了解企業(yè)的發(fā)展前景、使員工在企業(yè)中順利的渡過實(shí)習(xí)期。

五、獎(jiǎng)懲及客訴費(fèi)用統(tǒng)計(jì)：

全年共處罰36766元，共獎(jiǎng)勵(lì)1370元，客訴處理賠付金為2450元。

處罰款包括私收貨款處罰15150元，其余21616為衛(wèi)生、紀(jì)律、業(yè)務(wù)等方面處罰。商管客訴處理共36例，商場(chǎng)承擔(dān)賠付金額為2450元。

六、存在的不足

過去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，在各部門的大力協(xié)助下，商管部雖然取得了一定的成績(jī)，但難免還存在著這樣或那樣的不足，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

一是由于商管部工作常常事無巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力及人員有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。

二是對(duì)公司各部門有些工作了解得不夠深入，對(duì)存在的問題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。

三是抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存　在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。

四是對(duì)公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦星袑?shí)加以解決。

城管個(gè)人年終工作總結(jié)2000字范例

隨著日子一天天過去，時(shí)間慢慢的流逝，這階段的工作又將要過去了，需要我們對(duì)工作進(jìn)行階段總結(jié)了，工作總結(jié)是我們自我提升和學(xué)習(xí)一種很好方式，也是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的一個(gè)交代的方式。你怎么寫工作總結(jié)？以下是小編收集整理的“城管個(gè)人年終工作總結(jié)2000字范例”，希望能幫助到你的學(xué)習(xí)和工作！

城管個(gè)人年終工作總結(jié)2000字 篇1

商管部年終工作總結(jié)及下年度工作計(jì)劃

從20XX年12月22日百貨大樓開業(yè)以來，我們商管部在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)下，在各部門的大力支持和配合下，商管部全體員工團(tuán)結(jié)一心，注重發(fā)揮承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司的發(fā)展作出了積極貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境

為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是商管部重要工作內(nèi)容之一。一年來，商管部結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使商管部基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化，為公司各項(xiàng)工作的開展創(chuàng)造了良好條件。商管部在接人待物、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé)，為公司樹立了良好形象，起到了一定作用。

二、加強(qiáng)服務(wù)，樹立良好風(fēng)氣

商管部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為廣大顧客服務(wù)。一年來，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn)：

1、變被動(dòng)為主動(dòng)。對(duì)公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問題，力求考慮在前、服務(wù)在前。對(duì)日常事務(wù)做到工作有計(jì)劃，落實(shí)有措施，完成有記錄，做到了積極主動(dòng)。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事務(wù)基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位。

2、在工作計(jì)劃中，每周都突出1－2個(gè)“重點(diǎn)”工作。做到工作有重

點(diǎn)有創(chuàng)新，摒棄商管部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的習(xí)慣。

3、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷

改進(jìn)和創(chuàng)新，做到工作有新舉措，管理水平不斷上新臺(tái)階。切實(shí)轉(zhuǎn)變商管部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神。

三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍

商管部人員要具備很強(qiáng)的工作能力和保持商管部高效運(yùn)轉(zhuǎn)，就必須為

切實(shí)履行好自身職責(zé)及時(shí)“充電”，做到基本知識(shí)篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識(shí)深學(xué)、修身知識(shí)勤學(xué)、急需知識(shí)先學(xué)，不斷補(bǔ)充各方面的知識(shí)和深入鉆研商管部業(yè)務(wù)知識(shí)。一年來，我部從加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手，認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司各項(xiàng)規(guī)章制度及各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程等內(nèi)容，切實(shí)加強(qiáng)了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。

四、認(rèn)真履行職責(zé)

1、狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。

嚴(yán)格按照企業(yè)要求，在員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大

了監(jiān)督檢查力度，不定期對(duì)員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序。

2、培訓(xùn)工作

為了能切實(shí)提高員工素質(zhì)，以更好地適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，我部積極配合公

司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合。在“新入職員工培訓(xùn)”活動(dòng)中，大力加強(qiáng)對(duì)員工考核內(nèi)容、獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)和客訴處理等方面的培訓(xùn)，讓員工規(guī)范好自己的日常行為，并了解企業(yè)的發(fā)展前景、使員工在企業(yè)中順利的渡過實(shí)習(xí)期。

五、獎(jiǎng)懲及客訴費(fèi)用統(tǒng)計(jì)：

全年共處罰36766元，共獎(jiǎng)勵(lì)1370元，客訴處理賠付金為2450元。

處罰款包括私收貨款處罰15150元，其余21616為衛(wèi)生、紀(jì)律、業(yè)務(wù)等方面處罰。商管客訴處理共36例，商場(chǎng)承擔(dān)賠付金額為2450元。

六、存在的不足

過去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，在各部門的大力協(xié)助下，

商管部雖然取得了一定的成績(jī)，但難免還存在著這樣或那樣的不足，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

一是由于商管部工作常常事無巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完

成得最好，但由于能力及人員有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。

二是對(duì)公司各部門有些工作了解得不夠深入，對(duì)存在的問題掌握真實(shí)

情況不夠全面，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。

三是抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存

在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。

四是對(duì)公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我們?cè)诮窈蟮墓?/p>

作中切實(shí)加以解決。

七、20XX年工作計(jì)劃

20XX年，對(duì)于一個(gè)開業(yè)僅一年的公司來說，這是發(fā)展至關(guān)重要的一年，

也是充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力并重的一年。因此，要調(diào)整部門員工的工作心態(tài)、增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、充分認(rèn)識(shí)并做好商管部工作，針對(duì)目前各方面的不足，計(jì)劃出相應(yīng)的對(duì)策，隨著大樓的成長(zhǎng)一起進(jìn)步、完善，特制定以下年度工作計(jì)劃：

一、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作，嚴(yán)抓制度落實(shí)情況。

熟話說：“企業(yè)成在經(jīng)營(yíng)，敗在管理”，嚴(yán)抓各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行情況，是確保前線穩(wěn)步經(jīng)營(yíng)的基本條件，商管部首先對(duì)公司各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)，在聯(lián)合其他監(jiān)管部門齊抓共管，提升企業(yè)的執(zhí)行力。

二、全面提升服務(wù)意識(shí)與品質(zhì)。

現(xiàn)場(chǎng)紀(jì)律管理已基本走入正軌，現(xiàn)應(yīng)提高營(yíng)銷水平，對(duì)導(dǎo)購(gòu)員的銷售技巧、商品知識(shí)與服務(wù)意識(shí)，進(jìn)行培訓(xùn)與考核，開展服務(wù)竟能競(jìng)賽，這樣才有利于整體服務(wù)水平的'提高，改變中旺百貨在顧客心目中形象。

三、顧客投訴接待與處理，全面維護(hù)中旺百貨信譽(yù)。

之前在投訴中存在的問題及逐層處理執(zhí)行不到位，以及其他原因引起投訴升級(jí)的，我們將制定退換貨規(guī)定、流程及投訴處理技巧及精品案例分析培訓(xùn)，重點(diǎn)規(guī)范接待形式、規(guī)范服務(wù)。

四、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。

我部門會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要，調(diào)整我們的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。如服裝知識(shí)、美陳知識(shí)、營(yíng)銷知識(shí)、部門管理等相關(guān)知識(shí)都是我們要掌握的

內(nèi)容，知己知彼方能百戰(zhàn)不殆，只有深入了解各項(xiàng)業(yè)務(wù)，才能對(duì)癥下藥。

五、加強(qiáng)部門思想建設(shè)，增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、

增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。 積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我部門將盡最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

我們商管部的目標(biāo)，就是讓中旺百貨員工養(yǎng)成自我管理、自我約束的能力，從上到下完美的執(zhí)行力，無需管理部門的存在。今后，商管部會(huì)朝著我們的目標(biāo)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)地去對(duì)待每一項(xiàng)工作，我堅(jiān)信沒有最好只有更好！2015年，我們商管部將以百倍信心迎接新的挑戰(zhàn)！

商管部

20XX年1月1日

篇三：市場(chǎng).商場(chǎng)管理員工作心得-工作內(nèi)容

工作心得

時(shí)間過得飛快試用期即將結(jié)束，這段時(shí)間里有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵。融為裕恒通這個(gè)集體以來，本著對(duì)工作的熱愛，抱以積極，認(rèn)真學(xué)習(xí)的態(tài)度，用心做好每件事，干好這份工作，充分利用這一平臺(tái)提升自身的管理能力，回顧歷程，收獲和感觸頗多，主要有一下幾方面；1 只有擺正自己的位置才能更好的適應(yīng)工作崗位。在工作中不斷學(xué)習(xí)日常管理事務(wù)，從中明白要做一個(gè)有責(zé)任感的人，要時(shí)刻銘記要做一名合格的管理人員，在這里我要感謝那些在我工作中給我快樂和鼓勵(lì)的人。2 只有公平處理每件事才能搞好各方關(guān)系。商場(chǎng)是一個(gè)人員很復(fù)雜的交際地點(diǎn)，而我的工作就是要在這樣一個(gè)地方管好經(jīng)營(yíng)秩序，要求每個(gè)商戶做到不準(zhǔn)在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所吸煙，下象棋，賭博，扎堆聊天，串崗聊天等。要管好每個(gè)商戶很難，要搞好各商戶的關(guān)系更是難上加難。因?yàn)樯婕胺秶^廣，只要你一不小心就會(huì)得罪很多人，到時(shí)商場(chǎng)的人可能會(huì)指責(zé)你，可見公平處事是何等的重要。

3 只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度才能提高商場(chǎng)形像。有時(shí)當(dāng)我在巡場(chǎng)中遇到極其難搞的商戶，明明她正在犯錯(cuò)可她卻偏偏不認(rèn)為自己有錯(cuò)，還振振有詞，或許你還會(huì)賞賜到一頓痛罵。雖然有時(shí)我的心里存在害怕，但與此同時(shí)我還會(huì)想到此時(shí)此刻的我是一名管理員，我要堅(jiān)持我的原則，我有責(zé)任和義務(wù)去監(jiān)督她，因?yàn)樗男袨檎绊懼麄€(gè)市場(chǎng)形像。

4 只有保持良好的工作狀態(tài)才能更好的完成工作。這一點(diǎn)可能做的不是太好，這也是我在以后的時(shí)間里應(yīng)該努力改進(jìn)的環(huán)節(jié)。

市場(chǎng)部部好比是一個(gè)充滿激情的團(tuán)隊(duì)，在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中，我會(huì)全心的做好市場(chǎng)。我會(huì)和這個(gè)團(tuán)隊(duì)一起并肩作戰(zhàn)，最后一起分享戰(zhàn)勝的喜悅，我會(huì)積極的去學(xué)習(xí)，并渴求進(jìn)步，當(dāng)然這些都是為了能更好的完成今后工作做好前期準(zhǔn)備，最好的見證還要在日后的工作中去檢檢驗(yàn)。

在今后的工作中。我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己努力做好自己的本職工作。在今后的工作中我會(huì)從以下嚴(yán)格要求自己：

一、基本要求：

1、敬業(yè)愛崗、忠于職守；；堅(jiān)持原則、以身作則；

2、熟悉與工作有關(guān)的國(guó)家法律法規(guī)和市場(chǎng)管理員工作職責(zé)；

3、熟練掌握市場(chǎng)部各項(xiàng)工作流程、操作要點(diǎn)和注意事項(xiàng)，并具備改進(jìn)和創(chuàng)新的管理意識(shí)；

二、市場(chǎng)管理

1、負(fù)責(zé)商場(chǎng)的環(huán)境衛(wèi)生、柜臺(tái)布置、商品陳列、設(shè)施維護(hù)等硬件的規(guī)范管理控制；

2、負(fù)責(zé)商場(chǎng)的一般突發(fā)性情況，如：顧客爭(zhēng)議、商戶糾紛等；

3、積極做好市場(chǎng)宣傳工作，擴(kuò)大宣傳力度；

三、商戶關(guān)系

1、負(fù)責(zé)定期與專柜商戶進(jìn)行全面、準(zhǔn)確地溝通，積極掌握專柜的經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)；

2、本著誠(chéng)信、雙贏的原則，與各專柜商戶保持互惠互利的業(yè)務(wù)關(guān)系；

3、解決商戶提出的問題并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；

四、顧客關(guān)系

1、確保商戶與顧客保持緊密溝通，及時(shí)全面地了解顧客的需求和建議；

2、積極和穩(wěn)妥地處理顧客提出的各類爭(zhēng)議和糾紛；

3、妥善處理各類退換貨及各種投訴；

六、上級(jí)關(guān)系

1、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)；

2、就工作中的問題與領(lǐng)導(dǎo)保持及時(shí)、全面和經(jīng)常的溝通，

七、同級(jí)關(guān)系

1、積極與同級(jí)管理人員協(xié)調(diào)、溝通，以保證協(xié)作工作的質(zhì)量和效率；

2、在領(lǐng)導(dǎo)的安排下，完成同級(jí)部門要求的協(xié)作任務(wù)。

八、其他

1、負(fù)責(zé)市場(chǎng)部的規(guī)章制度、通知等管理文件的簽收、傳閱和保管工作；

2、完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。

城管個(gè)人年終工作總結(jié)2000字 篇2

今年以來，我們X管理區(qū)城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生管理工作在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市城管局、愛衛(wèi)辦領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和大力支持下，緊緊圍繞城管局《關(guān)于明確20xx年度鎮(zhèn)（管理區(qū)）容貌、環(huán)境衛(wèi)生管理方面考核有關(guān)要求的通知》和市愛衛(wèi)辦《關(guān)于印發(fā)〈張家港市20xx年國(guó)家衛(wèi)生鎮(zhèn)、省級(jí)衛(wèi)生村及農(nóng)村“二清一管”長(zhǎng)效管理達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)工作的考核意見〉的通知》的標(biāo)準(zhǔn)要求，抓好落實(shí)。以環(huán)境衛(wèi)生整治工作為抓手，以全方位提高全區(qū)居民生活質(zhì)量為工作目標(biāo)，健全和建立“一把手負(fù)責(zé)制、分管領(lǐng)導(dǎo)抓實(shí)質(zhì)，部門及社區(qū)各負(fù)其職，群眾積極參與”的工作機(jī)制和衛(wèi)生環(huán)境工作的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，扎實(shí)有效地開展了全區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作，使鎮(zhèn)區(qū)、社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生面貌得到了改觀，為社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)注入了新的亮點(diǎn)，下面我把今年管理區(qū)城管、愛衛(wèi)方面所做的工作作一簡(jiǎn)單的匯報(bào)：

第一、城管愛衛(wèi)工作情況

（一）、注重了城管、愛衛(wèi)工作的領(lǐng)導(dǎo)。今年年初，管理區(qū)為了進(jìn)一步抓好城管、愛衛(wèi)工作，明確了專人抓城管愛衛(wèi)工作，并成立了城管愛衛(wèi)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)管理、協(xié)調(diào)城管、愛衛(wèi)工作。管理區(qū)也多次召開會(huì)議，專題布置城管、愛衛(wèi)工作，始終把城管、愛衛(wèi)工作放到重要位置。

（二）、嚴(yán)加考核，落實(shí)管理，不斷提高長(zhǎng)效管理機(jī)制。今年初管理區(qū)在研究、制訂社區(qū)考核責(zé)任的時(shí)候，提高了城管愛衛(wèi)的考核比重，由原來的20分提高到50分，并制訂了詳細(xì)的考核實(shí)施細(xì)則，考核結(jié)果與社區(qū)干部年終報(bào)酬掛鉤，從而進(jìn)一步明確了各級(jí)部門的管理責(zé)任和管理要求。為了不斷提高鎮(zhèn)區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生工作，管理區(qū)還與鎮(zhèn)區(qū)所有工商個(gè)體戶和企業(yè)法人代表簽訂了鎮(zhèn)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任制，并堅(jiān)持每月二次考核，對(duì)檢查合格的門店和企業(yè)發(fā)放衛(wèi)生合格證，全年累計(jì)發(fā)到24張合格證為一等獎(jiǎng)，20張以上為二等獎(jiǎng)，年終給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)違反責(zé)任書規(guī)定的，視不同情節(jié)給予處罰。對(duì)鎮(zhèn)區(qū)環(huán)衛(wèi)人員明確分工，落實(shí)責(zé)任，堅(jiān)持一日二掃，全天候保潔，垃圾做到日產(chǎn)日清，公共場(chǎng)所干凈整潔，主干道、人行道衛(wèi)生整潔。對(duì)城管協(xié)管員我們也實(shí)行分段包管，明確管理責(zé)任和管理范圍。對(duì)社區(qū)管理區(qū)根據(jù)年初考核細(xì)則，堅(jiān)持每季檢查考核一次，及時(shí)通報(bào)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)落實(shí)整改措施。通過一些例的措施，為城管、愛衛(wèi)工作的順利開展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（三）、以點(diǎn)帶面，培育典型，全面提升環(huán)境衛(wèi)生管理水平。管理區(qū)為了提高居民生活質(zhì)量，結(jié)合社區(qū)新農(nóng)村建設(shè)，加大了資金投入力度，今年六月份以來，管理區(qū)先后投入公文寫作資金近50萬元，重點(diǎn)在提高社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生建設(shè)，改善居民居住環(huán)境和生活質(zhì)量上下功夫，首先在對(duì)長(zhǎng)江小區(qū)、青年小區(qū)、桔園小區(qū)進(jìn)行試點(diǎn)，對(duì)三個(gè)小區(qū)36進(jìn)行了環(huán)境改造，對(duì)破舊房屋適度歸并改造21，拆除亂搭亂建7，搬遷柴草集中堆放36處，新建道路2640米，小區(qū)內(nèi)改水改廁率達(dá)10，并統(tǒng)一實(shí)行了地埋式污水處理設(shè)施，小區(qū)農(nóng)戶都用上了抽水馬桶，污水通過管道集中處理，改廁管道全部接通污水處理站。在這同時(shí)還添置垃圾房1、垃圾箱7只，使居民的生活垃圾得到了有效的管理。為了確保河道暢通，水面整潔，共拆壩建橋2，整理河坡580，開挖河塘2200米，在此基礎(chǔ)上在示范小區(qū)內(nèi)新建社區(qū)休閑健身場(chǎng)所，購(gòu)置了健身器材，新建籃球場(chǎng)地，建造了老人活動(dòng)室，為小區(qū)居民提供了健身、休閑好去處。通過新農(nóng)村的建設(shè)和環(huán)境衛(wèi)生的整治改造，常陰沙管理已基本形成了環(huán)境潔美，河水清澈，道路通暢的良好格局。今年以來，由于環(huán)境衛(wèi)生抓得實(shí)，抓出了亮點(diǎn)，管理區(qū)常興社區(qū)、常沙社區(qū)作為市社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的示范點(diǎn)，曾先后接待省、蘇州市以及其他領(lǐng)導(dǎo)的參觀、調(diào)研等重大活動(dòng)4次，市委王欽書記、王市長(zhǎng)先后多次來管理區(qū)調(diào)研和指導(dǎo)工作。10月9日以來，蘇州市委書記黃榮、市長(zhǎng)閻立以及市委分管領(lǐng)導(dǎo)，市委各部門主要負(fù)責(zé)人、各縣市區(qū)一把手以及各部委辦主要負(fù)責(zé)人，各鎮(zhèn)一把手等組織200人來常陰沙管理區(qū)青年小區(qū)、長(zhǎng)江小區(qū)、桔園小區(qū)進(jìn)行參觀。環(huán)境衛(wèi)生整治工作取得了一定的`成績(jī)也得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定和好評(píng)。

第二、目前存在的問題：

對(duì)照市委、市政府城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生綜合整治要求和建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的工作要求，我們常陰沙管理區(qū)在環(huán)境衛(wèi)生方面還存在許多的問題：一是基礎(chǔ)設(shè)施還不能完全到位；二是宣傳教育還不到位；三是長(zhǎng)效管理措施還要進(jìn)一步完善；四是違章建筑執(zhí)法難。

第三、存上問題的原因：

一是原來基礎(chǔ)比較差，因經(jīng)濟(jì)原因還不能及時(shí)配齊，還有人為的因素，衛(wèi)生設(shè)施放置百姓還不能完全接受。

二是宣傳還不到位，工作上還存在著重管理、輕宣傳，重突擊，輕日常管理的現(xiàn)象。

三是人們傳統(tǒng)的生活習(xí)慣、衛(wèi)生行為還沒有完全轉(zhuǎn)變，法制意識(shí)不強(qiáng)，自覺遵法守法的程度還不高。

四是農(nóng)村從事農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的人員比例較高，種植的土地較多，然而農(nóng)民的收入偏低，所以大多數(shù)家庭仍然用柴草作為主要燃料，所以造成了家前屋后柴草較多，難免出現(xiàn)堆放零亂現(xiàn)象。同時(shí)由于低收入的原因，對(duì)農(nóng)村禁養(yǎng)家禽、改廁也帶來了阻力，而且養(yǎng)殖家禽家畜的農(nóng)家肥和糞便比較適宜農(nóng)作物的生長(zhǎng)，如果要改變這種現(xiàn)狀農(nóng)村居民反響比較強(qiáng)烈，意見也較大。

第四、下一步工作打算：

繼續(xù)搞好環(huán)境衛(wèi)生管理的工作，結(jié)合創(chuàng)建，主要在新字上下功夫，做文章。衛(wèi)生設(shè)施有新改善，環(huán)境面貌有新提高，衛(wèi)生工作有新水平。

1、進(jìn)一步加大宣傳力度，提高認(rèn)識(shí)。使管理區(qū)上下不斷提高認(rèn)識(shí)，將環(huán)境衛(wèi)生當(dāng)作下一步文明創(chuàng)建工作的重要事情來抓，作為建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的大事來抓。

2、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，落實(shí)長(zhǎng)效措施。一是抓好鎮(zhèn)管、愛衛(wèi)隊(duì)伍建設(shè)；二是加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督管理人員隊(duì)伍建設(shè)，三是社區(qū)保潔員隊(duì)伍建設(shè)。做到執(zhí)法嚴(yán)肅認(rèn)真，措施扎實(shí)有效。

3、繼續(xù)加強(qiáng)并落實(shí)目標(biāo)管理責(zé)任制。明確職責(zé)，提高工作的組織、協(xié)調(diào)、檢查、督促水平。

4、繼續(xù)加強(qiáng)農(nóng)村大環(huán)境衛(wèi)生整治。

5、加快富民強(qiáng)區(qū)步伐，逐步提高農(nóng)民收入。

近兩年來如果說我取得了一些成績(jī)，歸根結(jié)底，是局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)，是全局乃至全系統(tǒng)同志們的大力支持。特別是得到了廣大人民群眾理解和支持。而從我自身的角度看，還存在著許多不足：

一是沒能很好地圍繞工作主線抓好各項(xiàng)工作的結(jié)合，造成了工作計(jì)劃性不夠強(qiáng)，有時(shí)處于被動(dòng)應(yīng)付狀態(tài)，特別是對(duì)如何有效地解決城市管理方面存在的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題研究不夠，辦法不多。

二是在抓一些具體的細(xì)節(jié)問題上還欠嚴(yán)謹(jǐn)，標(biāo)準(zhǔn)不夠高，距市委、市政府和市民群眾的要求有差距。

三是綜合協(xié)調(diào)能力有待提高，我處承擔(dān)著與數(shù)十個(gè)部門工作上的聯(lián)系，經(jīng)常性、制度性的聯(lián)系需加強(qiáng)，以進(jìn)一步形成工作合力。

第五、下一步努力方向

在今年工作中，我會(huì)以這次述職述廉為契機(jī)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，更加認(rèn)真地學(xué)習(xí)，更加勤奮地工作，努力學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，不斷提高政治理論水平和政策水平。刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，積極探索行政執(zhí)法工作的方法、途徑，提高行政執(zhí)法水平，用實(shí)際行動(dòng)報(bào)答組織的關(guān)心和同志們的支持。并著重抓好以下工作：

1、根據(jù)市委、市政府破解“行路難、停車難”的總體部署，繼續(xù)加大對(duì)人行道違法停車的查處力度。按照“第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)，第一時(shí)間查處”的工作要求，集中力量加強(qiáng)主要路段、違停易發(fā)區(qū)域和時(shí)段的執(zhí)法管控，提高對(duì)人行道違法停車的及時(shí)查處率。狠抓人行道多次違停車輛處理，建立重點(diǎn)車輛查處制度，采用短信、信函、媒體曝光等形式督促多次違停車主及早接受處理，對(duì)屢教不改且對(duì)催促置之不理的違法車輛，采取發(fā)現(xiàn)一輛強(qiáng)制執(zhí)行一輛的果斷措施。強(qiáng)化聯(lián)合整治。積極會(huì)同公安交警部門，對(duì)嚴(yán)重影響交通、多次違章停車記錄的車輛，采用鎖車、拖車等強(qiáng)制措施，并適時(shí)進(jìn)行媒體曝光，營(yíng)造停車執(zhí)法齊抓共管的高壓態(tài)勢(shì)。

2、深入貫徹落實(shí)打造“國(guó)內(nèi)最清潔城市”工作的各項(xiàng)舉措，繼續(xù)加大“廣告亂貼”的查處力度。按照市戶外廣告整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組確定的09年度戶外廣告整治任務(wù)，加強(qiáng)與工商、規(guī)劃、城管辦等部門的合作，加大戶外廣告監(jiān)管、整治和違法廣告拆除力度，攻堅(jiān)克難，努力遏制新的違法設(shè)置戶外廣告現(xiàn)象的產(chǎn)生，完成違法廣告拆除計(jì)劃。

3、按照市局下發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步深化城管執(zhí)法“三進(jìn)服務(wù)”工作意見》要求，在總結(jié)以往執(zhí)法進(jìn)社區(qū)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)對(duì)各區(qū)執(zhí)法局深化執(zhí)法服務(wù)進(jìn)社區(qū)工作指導(dǎo)、幫助，圍繞社區(qū)、居民群眾關(guān)注的熱難問題和突出問題，加強(qiáng)工作協(xié)調(diào)和督促力度，努力取得進(jìn)社區(qū)工作實(shí)效，提高基層社區(qū)和居民群眾對(duì)執(zhí)法工作的認(rèn)同度、滿意度。要充分利用機(jī)關(guān)干部進(jìn)社區(qū)服務(wù)這個(gè)平臺(tái)，進(jìn)一步牢固樹立服務(wù)基層、服務(wù)群眾的意識(shí)，依靠和會(huì)同基層執(zhí)法中隊(duì)，加強(qiáng)執(zhí)法服務(wù)進(jìn)社區(qū)工作的實(shí)踐與調(diào)研，加強(qiáng)社區(qū)層面與居民群眾的宣傳、教育，并通過貼近社區(qū)與群眾，耐心聽取意見、建議，不斷完善執(zhí)法服務(wù)進(jìn)社區(qū)工作。

城管個(gè)人年終工作總結(jié)2000字 篇3

城管執(zhí)法局黨風(fēng)廉政建設(shè)工作總結(jié)

**區(qū)城管執(zhí)法局在黨風(fēng)廉政建設(shè)工作中，堅(jiān)持“標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防”的戰(zhàn)略方針，以學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)為主線，以反腐倡廉大宣教格局為依托，以“五個(gè)突出”為重點(diǎn)扎實(shí)開展黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，有效地推動(dòng)了反腐倡廉工作的深入開展?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：

突出教育重點(diǎn)，堅(jiān)持廉政教育常態(tài)化。為進(jìn)一步提高全體干部隊(duì)員思想和業(yè)務(wù)水平，該局堅(jiān)持立足于教育，著眼于防范，豐富教育載體，突出教育重點(diǎn)，深入推進(jìn)反腐倡廉宣傳教育工作。采取日常學(xué)習(xí)和舉辦專題培訓(xùn)班等方式組織全體干部隊(duì)員學(xué)習(xí)，教育黨員干部牢固樹立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀，進(jìn)一步加強(qiáng)思想政治修養(yǎng)，堅(jiān)定理想信念，保持高尚的道德情操，筑牢反腐倡廉、拒腐防變的思想防線。

突出示范帶動(dòng)，堅(jiān)持廉政教育榜樣化。局領(lǐng)導(dǎo)班子成員言傳身教、公正廉潔，堅(jiān)持做到帶頭廉潔自律，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)廉政規(guī)定；帶頭學(xué)習(xí)，切實(shí)增強(qiáng)抓黨風(fēng)廉政建設(shè)的自覺性；帶頭督查，嚴(yán)格考核確保責(zé)任落實(shí)到位。切實(shí)增強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)的責(zé)任意識(shí)，堅(jiān)持把黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制納入目標(biāo)管理，嚴(yán)格責(zé)任追究，促進(jìn)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部認(rèn)真履行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任。緊密結(jié)合當(dāng)前城市管理工作和反腐倡廉工作實(shí)際，及時(shí)掌握新情況，針對(duì)重點(diǎn)部位，抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)，抓源頭促保障，在全局營(yíng)造了廉政勤政的良好氛圍。

突出監(jiān)督實(shí)效，堅(jiān)持通過監(jiān)督檢查強(qiáng)化工作落實(shí)。在加強(qiáng)廉政監(jiān)督上下功夫，公布投訴舉報(bào)電話，自覺接受群眾監(jiān)督、舉報(bào)和投訴，及時(shí)對(duì)市民意見和建議整改和反饋。切實(shí)發(fā)揮好黨風(fēng)廉政監(jiān)督員的作用，完善監(jiān)督制度，拓寬監(jiān)督工作領(lǐng)域，做好維權(quán)和預(yù)防不廉潔行為等方面工作，完善監(jiān)督運(yùn)行機(jī)制，把黨內(nèi)監(jiān)督、干部群眾監(jiān)督、法律監(jiān)督和輿論監(jiān)督有機(jī)地結(jié)合起來，進(jìn)一步擴(kuò)大監(jiān)督范圍，強(qiáng)化監(jiān)督重點(diǎn)，暢通監(jiān)督渠道，切實(shí)發(fā)揮好監(jiān)督在反腐倡廉中的關(guān)鍵作用。

突出健全制度，堅(jiān)持用制度規(guī)范行政行為。建立健全有效防治腐敗的體制機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)權(quán)力行使的監(jiān)督和制約，不斷深化源頭治腐工作，扎實(shí)推進(jìn)城管系統(tǒng)懲防體系建設(shè)工作，完善工作考核、責(zé)任追究和廉政談話、誡勉談話、廉政承諾和述職述廉制度。通過加強(qiáng)制度建設(shè)，在全局上下形成用制度規(guī)范行政行為、按制度辦事、靠制度管人的機(jī)制，實(shí)現(xiàn)廉政建設(shè)關(guān)口前移，防患于未然。

突出文化興廉，堅(jiān)持加強(qiáng)廉政文化建設(shè)。該局在廉政文化建設(shè)中，堅(jiān)持做到“三個(gè)結(jié)合”，即廉政文化建設(shè)與“和諧城管”創(chuàng)建工作相結(jié)合，與黨員干部隊(duì)伍建設(shè)相結(jié)合，與作風(fēng)效能建設(shè)相結(jié)合。確保了廉政文化建設(shè)深入貫徹到了基層科室、中隊(duì)，深入影響到了每一名執(zhí)法隊(duì)員，深入落實(shí)到了城管一線各個(gè)崗位。大力開展廉政文化陣地建設(shè)，在辦公樓大廳設(shè)置黨風(fēng)廉政建設(shè)宣傳欄、黨務(wù)公開欄、學(xué)習(xí)園地、宣傳畫，在執(zhí)法隊(duì)員的電腦桌面上使用廉政桌面，在執(zhí)法一線中隊(duì)設(shè)立“廉政書架”，通過抓墻面、抓桌面、抓園地，使黨員干部時(shí)時(shí)處處受到廉政文化的熏陶。進(jìn)一步增強(qiáng)為民服務(wù)、廉潔奉公的思想意識(shí)。

城管個(gè)人年終工作總結(jié)2000字 篇4

回顧20__年工作，我們走過了不尋常的365天，這一年，我們中隊(duì)在市容局、大隊(duì)、街道黨、社區(qū)等的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在兄弟中隊(duì)的大力支持下，面對(duì)挑戰(zhàn)，經(jīng)受考驗(yàn)，較好地完成了上級(jí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。不尋常的一年留給我們堅(jiān)忍不拔的背影。在流逝的365天里，我們不刻意言高，風(fēng)雨兼程，一路前行。回首20__年的工作，在行政執(zhí)法日益走向正軌，日益受到社會(huì)和人民關(guān)注的今天，現(xiàn)將我中隊(duì)本年度主要工作總結(jié)如下：

一、概況

在20__年，我中隊(duì)重點(diǎn)整治了占道經(jīng)營(yíng)、清理亂堆亂放、流動(dòng)攤販、牛皮癬、以及非機(jī)動(dòng)車輛的排放等工作，并取得了良好的成效。

二、總結(jié)

1、全中隊(duì)共糾正倚門出攤(超出門窗占道經(jīng)營(yíng))

2、清理本轄區(qū)電線桿上的廣告繩

3、清理沿街亂晾曬

4、清除亂涂寫、亂張貼、牛皮癬

5、清理亂堆放

6、清理破損門頭廣告招牌、小燈箱、小黑板

7、清理流動(dòng)攤販

8、非機(jī)動(dòng)車輛排放

以上8個(gè)方面，只是我們中隊(duì)的重點(diǎn)工作，還有其他的工作，比如，遇到節(jié)假日，搞一些大型活動(dòng)，我們會(huì)協(xié)助社區(qū)，維護(hù)社會(huì)治安。平時(shí)，我們?cè)缟仙习啾容^早，通常是7：30，雖然很多隊(duì)員家住的比較遠(yuǎn)，但隊(duì)員們還是做到了無一缺席。一年來，全隊(duì)同志努力工作，無一人無故缺崗，而且部分隊(duì)員還帶病堅(jiān)持工作。

三、廉潔自律，文明執(zhí)法

一年來，我們中隊(duì)的每個(gè)隊(duì)員，都能做到不拿群眾一針一線，有時(shí)侯群眾看見我們工作很辛苦，會(huì)遞上一根煙或者送上一瓶水，我們隊(duì)員堅(jiān)持不接;有時(shí)侯業(yè)主誠(chéng)意邀請(qǐng)吃飯，以示感謝，我們隊(duì)員婉言謝絕;有時(shí)侯，我們遇到有困難的群眾，主動(dòng)幫助。就是這樣廉潔、文明、熱情的城市協(xié)管，使我們?cè)谌罕娦闹袠淞⒘肆己玫某鞘泄芾碚咝蜗蟆?/p>

為了明年城市管理工作更好地展開，我們急需總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找到不足。目前，我們工作中已面臨著一些急待解決的問題。如：如何解決嚴(yán)格執(zhí)法與熱情服務(wù)的問題;如何解決教育與罰款的問題;如何解決繁重的執(zhí)法任務(wù)和隊(duì)員的休息問題;如何解決調(diào)動(dòng)隊(duì)員們積極性和嚴(yán)格勞動(dòng)紀(jì)律的問題。我們所有的努力都是為了證明我們是城市管理的忠實(shí)衛(wèi)士。關(guān)注城管，關(guān)注市民的目光，對(duì)自然、對(duì)環(huán)境、對(duì)城市的保護(hù)，我們始終不會(huì)放棄。

回顧20__年走過的路程，我們欣喜地看到城市管理事業(yè)已經(jīng)拓開，一個(gè)新的高潮即將到來。我們將在新的一年里要按照市局、街道的總體思想，圍繞大隊(duì)的工作重點(diǎn)，進(jìn)一步解放思想，與時(shí)俱進(jìn)，積極開拓，奮力拼搏，以對(duì)國(guó)家和人民高度負(fù)責(zé)的精神和對(duì)實(shí)現(xiàn)城市管理目標(biāo)的緊迫感，責(zé)任感和成就感，為取得更大的成績(jī)而不懈努力。

四、20__年工作簡(jiǎn)要規(guī)劃

我們將迎來又一個(gè)新年!聆聽著新年的鐘聲，我們又將開始新的365天。

我想，20__年我們應(yīng)該發(fā)揚(yáng)20__年工作中的優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，克服困難，團(tuán)結(jié)一致，兢兢業(yè)業(yè)，我個(gè)人在自身較薄弱的城市管理理論和工作方法上要積極探索、不斷創(chuàng)新，克服急躁情緒，使自身各方面能力不斷提高，以適應(yīng)新形勢(shì)下的城市管理的不斷發(fā)展變化，為我大隊(duì)的各項(xiàng)工作貢獻(xiàn)自己的全部力量。

城管個(gè)人年終工作總結(jié)2000字 篇5

一年來，本人在城管委(執(zhí)法局)黨組和執(zhí)法支隊(duì)以及同事們的關(guān)懷、支持、指導(dǎo)和幫助下，堅(jiān)持“政治合格、紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)過硬、業(yè)務(wù)精通”的工作思路，堅(jiān)強(qiáng)拼搏，求實(shí)創(chuàng)新，認(rèn)真履行好工作職責(zé)。通過自身不懈的努力，圓滿完成全年拆違工作任務(wù)，使自己在實(shí)踐中得到了鍛煉，工作中學(xué)到了知識(shí)，增長(zhǎng)了見識(shí)?，F(xiàn)將一年來本人的工作、學(xué)習(xí)和思想情況總結(jié)如下：

一、政治思想學(xué)習(xí)情況：

1、加強(qiáng)政治思想學(xué)習(xí)。一年來，本人堅(jiān)持不懈地扎實(shí)工作，虛心向先進(jìn)的同志學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們豐富的工作經(jīng)驗(yàn)、優(yōu)秀的思想品德和敬業(yè)精神、堅(jiān)強(qiáng)黨性和優(yōu)良作風(fēng)。自覺提高學(xué)習(xí)積極性，積極參加黨組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)，并注重平時(shí)自學(xué)。特別是認(rèn)真的學(xué)習(xí)了黨的十八大報(bào)告，使我更加清晰地知道了自己努力和提高的方向，更加深切地感受到了自己肩上所擔(dān)負(fù)的責(zé)任和義務(wù)，也更加堅(jiān)定了我永遠(yuǎn)熱愛黨、永遠(yuǎn)跟黨的走的決心和信心。深刻領(lǐng)會(huì)中央的路線和各項(xiàng)方針政策，及時(shí)把思想認(rèn)識(shí)統(tǒng)一到中央的精神上來，并以此指導(dǎo)個(gè)人的言行，樹立了“講工作、講團(tuán)結(jié)、講奉獻(xiàn)”，進(jìn)一步提高了本人的理論水平與政治素質(zhì)，確保在思想上和黨保持高度一致，也強(qiáng)化了廉潔自律的自覺性。同時(shí)，能認(rèn)真參加黨員評(píng)議活動(dòng)，對(duì)照黨章開展了批評(píng)與自我批評(píng)，在工作中能處處以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，工作以身作則，處處發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。

2、認(rèn)真學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識(shí)。在學(xué)習(xí)方法上做到在重點(diǎn)中找重點(diǎn)，抓住重點(diǎn)，并結(jié)合自己的業(yè)務(wù)有針對(duì)性地進(jìn)行學(xué)習(xí)，不斷提高自己的依法行政工作能力。在平時(shí)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)過程中，能虛心向其他同事請(qǐng)教，通過多看多想多聽多問多做，努力使自己在城管工作中得到鍛煉。同時(shí)，本人還充分利用工作閑暇時(shí)間，自覺學(xué)習(xí)了物權(quán)法、行政許可法等與工作相關(guān)的政策、法律常識(shí)，不斷積累自己的業(yè)務(wù)知識(shí)，為今后更好的工作奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

二、履行工作職責(zé)情況：

違法建設(shè)管理處，是協(xié)調(diào)我市執(zhí)法系統(tǒng)拆除違法建筑工作的主要處室，同時(shí)又主要承擔(dān)著我市拆除違法建筑領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的日常工作事務(wù)。作為違法建設(shè)管理處的一名工作人員，我深知任務(wù)艱巨，責(zé)任重大。為此，在工作中，本人更加注重嚴(yán)格把關(guān)，遇事向領(lǐng)導(dǎo)多請(qǐng)示多匯報(bào)。

一年來，本人始終堅(jiān)持“人性化執(zhí)法、和諧拆違、平穩(wěn)推進(jìn)”的工作思路，在認(rèn)真總結(jié)幾年來拆違工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，不斷創(chuàng)新工作機(jī)制，加大對(duì)私搭亂建違法建筑的巡查力度、督導(dǎo)各責(zé)任單位的管控、拆除和宣傳工作;積極協(xié)調(diào)各區(qū)縣三級(jí)監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)，發(fā)揮監(jiān)管作用;采取有效措施加大全市查處違法建設(shè)工作力度。全年配合各拆違單位共拆除違法建筑147萬平方米、完成全年目標(biāo)任務(wù)100萬平方米的147%;全年勘驗(yàn)各區(qū)(縣)待拆現(xiàn)場(chǎng)1527處，勘驗(yàn)面積達(dá)92萬平方米;參與各單位規(guī)模較大的強(qiáng)拆行動(dòng)53次，對(duì)一些影響較大、群眾反映強(qiáng)烈的違法建筑下發(fā)了督查通知并實(shí)施了拆除。利用節(jié)假日先后對(duì)全市暗查61次，對(duì)暗查中發(fā)現(xiàn)的問題適時(shí)進(jìn)行督查督辦。

三、工作作風(fēng)和廉潔自律情況：

本人能經(jīng)常性的學(xué)習(xí)有關(guān)廉政建設(shè)方面的政策規(guī)定，學(xué)習(xí)中紀(jì)委提出的'關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的“六項(xiàng)規(guī)定”、“四大紀(jì)律八項(xiàng)要求”，不斷增強(qiáng)自律意識(shí)，提高自身思想修養(yǎng);始終將干部廉潔作風(fēng)和自律意識(shí)作為維護(hù)黨的威信干好本職工作的基礎(chǔ)，廉潔自律，保持共產(chǎn)黨員本色;嚴(yán)格遵守八個(gè)堅(jiān)持八個(gè)反對(duì)，以此端正工作作風(fēng)、生活作風(fēng);常把自己和身邊的干部群眾放在一起，用身邊發(fā)生的違紀(jì)案件警示自己，做到警鐘常鳴，不斷增強(qiáng)自身拒腐防變能力。

具體工作中，始終保持謙虛謹(jǐn)慎的工作態(tài)度，邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐邊積累邊提高，切實(shí)履行好自己工作職責(zé);在有關(guān)程序和細(xì)節(jié)上公開透明，嚴(yán)格政策，用好權(quán)，把好關(guān)，堅(jiān)決杜絕吃、拿、卡、要等違紀(jì)行為。一年來，沒有違反廉政規(guī)定和制度的行為。

四、存在的問題和不足

反省一年來的學(xué)習(xí)和工作，距上級(jí)的要求還有差距：一是理論學(xué)習(xí)抓得不夠緊，運(yùn)用科學(xué)發(fā)展觀理論分析問題和解決問題的能力不夠強(qiáng)。二是思想解放程度不夠，對(duì)工作實(shí)踐中遇到的各種矛盾解決的辦法不夠多。三是忙于具體事務(wù)工作較多，思考矛盾、梳理問題較少。沒有從大局的角度，思考處理解決一些問題。對(duì)此，我將吸取教訓(xùn)，堅(jiān)決予以糾正。

今后，我將不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高履行職責(zé)的能力，進(jìn)一步樹立執(zhí)法為民的工作理念，對(duì)全市違法建設(shè)的遏制、違法建筑的拆除工作做好現(xiàn)勘研討建議工作。

城管個(gè)人年終工作總結(jié)2000字 篇6

今年以來，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局始終緊扣市委市政府中心工作，扎實(shí)開展“省級(jí)衛(wèi)生、文明城市”創(chuàng)建活動(dòng)。在管理市容環(huán)境、規(guī)范城市秩序、完善城市功能、優(yōu)化人居環(huán)境、提升城市品位等方面取得了較一定成效?，F(xiàn)就20__年上半年工作總結(jié)如下：

一、主要工作開展情況

（一）加強(qiáng)市容市貌管理。

按照“主干道嚴(yán)禁、次干道嚴(yán)控、小街小巷規(guī)范”的要求。一是加強(qiáng)對(duì)主次干道、城鄉(xiāng)結(jié)合部、小區(qū)市容市市貌管理力度。主要對(duì)沿河路、雄石路、站前路、信江路、交通路、東門路、320國(guó)道（左家大橋至福達(dá)小區(qū)）、高速掛線—貴溪大道、建設(shè)大道-鷹雄大道、冶煉廠東側(cè)路-冶金大道、東門貨場(chǎng)路、兩個(gè)菜市場(chǎng)（葉家塘菜市場(chǎng)、燒箕山菜市場(chǎng)、三小路口、擂鼓嶺小區(qū)、王家小區(qū)等進(jìn)行了市容環(huán)境整治。共發(fā)放溫馨告知6000余份，下發(fā)整改通知書150份，拆除違章搭建灶臺(tái)、水池、陽(yáng)篷、柴火間等18處；拆除破損廣告牌26塊；清理亂堆亂放、垃圾死角等56處，約60余噸；清理占道經(jīng)營(yíng)、攤點(diǎn)530余起；清理城市“牛皮癬” 800 余處。二是加強(qiáng)流動(dòng)攤點(diǎn)、早點(diǎn)、夜市規(guī)范管理。對(duì)城區(qū)約200個(gè)流動(dòng)攤點(diǎn)進(jìn)行了調(diào)查摸底、登記造冊(cè)。秉著“珍重歷史、方便市民、不影響市容”的原則，合理設(shè)置臨時(shí)攤點(diǎn)，并嚴(yán)格督促攤點(diǎn)按時(shí)出攤、收攤，及時(shí)清掃，保持?jǐn)偽徽麧?。三是加?qiáng)長(zhǎng)效管理。我局采取班子成員掛社區(qū)、包路段，一線人員“四定一包”（定人、定路、定時(shí)、定責(zé)和包效果）的網(wǎng)格化管理模式，確保責(zé)任到人，促進(jìn)長(zhǎng)效管理。

（二）加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生管理。

為不斷提高環(huán)境衛(wèi)生管理水平，我局環(huán)衛(wèi)處堅(jiān)持每天對(duì)垃圾中轉(zhuǎn)站、清運(yùn)車、垃圾點(diǎn)、公廁沖洗、消毒，做到垃圾日產(chǎn)日清，絕不積壓。截止目前，我局環(huán)衛(wèi)處共清運(yùn)垃圾近2.25萬噸。同時(shí)配合全市有關(guān)單位清理垃圾死角700余噸，組織人員300多人次和調(diào)動(dòng)灑水車、高壓沖洗車80余車次對(duì)市區(qū)內(nèi)各主干道和垃圾桶進(jìn)行清洗。

為做好城區(qū)防塵降塵工作，我局環(huán)衛(wèi)處對(duì)主干道堅(jiān)持每天灑水2次，同時(shí)加大了320國(guó)道、工業(yè)園等建筑垃圾灑漏嚴(yán)重影響市容環(huán)境的行為監(jiān)管力度。截止目前，道路清洗灑水共計(jì)8000余噸，查處清理車輛污染路面80余次，亂倒基建裝潢垃圾100余次。

（三）加強(qiáng)違章建筑管理。

高壓管控，堅(jiān)決遏制違章建筑。截止6月底，共依法拆除規(guī)劃區(qū)違法違規(guī)建筑46處（層），拆除面積2620余平方米，城市規(guī)劃區(qū)內(nèi)違章建筑控制在萌芽狀態(tài)。同時(shí)配合國(guó)土、濱江、塘灣、鴻塘、志光鎮(zhèn)、泗瀝、河潭等鄉(xiāng)鎮(zhèn)依法拆除各類違法違規(guī)建筑15處（層），拆除面積2200余平方米，進(jìn)一步規(guī)范了建設(shè)秩序。

（四）加強(qiáng)戶外廣告管理。

自去年我市將城區(qū)“牛皮癬”清理工作發(fā)包給專業(yè)清理公司后，我局加大了監(jiān)管力度。截止目前，清理城區(qū)范圍內(nèi)主次干道、背街小巷、燈桿、電線桿、指示牌、公交站臺(tái)、廣告牌、果殼箱等可視立面“牛皮鮮”廣告7500余處、面積約5850平方。同時(shí)加大公益廣告的宣傳力度，通過電子屏對(duì)我市反腐倡廉、創(chuàng)衛(wèi)等公益廣告進(jìn)行宣傳，合計(jì)播放約6650多小時(shí)。

（五）嚴(yán)把建房審批關(guān)。

上半年，我局共收建房材料67份，共召集相關(guān)職能部門勘察現(xiàn)場(chǎng)74戶（含20__年底申報(bào)材料），召開規(guī)劃區(qū)內(nèi)村（居）民建房審批領(lǐng)導(dǎo)小組聯(lián)審會(huì)議二次，會(huì)議審核105戶（含20__年底申報(bào)材料），其中審批通過50戶，未批準(zhǔn)55戶，發(fā)建房通知書（含隔熱層）17戶。

（六）妥善處理來訪來件。

今年以來，我市城市管理服務(wù)熱線共受理交辦單、投訴等600件，結(jié)案540件，派遣率為100%，結(jié)案率為90%，從反饋情況來看，滿意率為92%。

（七）工程項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度。

目前，柏里集貿(mào)市場(chǎng)工程已完成內(nèi)、外墻體粉刷及室內(nèi)地瓷磚鋪設(shè)，現(xiàn)正在進(jìn)行水、電安裝、調(diào)試收尾工作，預(yù)計(jì)8月底可交付使用。象山集貿(mào)市場(chǎng)工程已完成主體封頂，現(xiàn)正在進(jìn)行砌內(nèi)、外墻磚，預(yù)計(jì)年底可交付使用。

（八）完成上級(jí)交辦任務(wù)。

我局在做好本職工作的同時(shí)，緊緊圍繞市委、市政府重大活動(dòng)、重點(diǎn)工作、重大工程，做好服務(wù)保障工作。截止目前，我局累計(jì)出動(dòng)1200余人次、140輛車次參與光伏發(fā)電工程、“三清理一整治”、交通秩序整治、保障性住房開工建設(shè)、預(yù)備役演練、高考保障等工作，做到只要是市委、市政府交辦的工作從不推諉并不折不扣地圓滿完成。

二、下步工作安排

（一）按照市“雙創(chuàng)”工作方案任務(wù)分解和時(shí)間節(jié)點(diǎn)，扎實(shí)做好城市管理各項(xiàng)工作。

（二）繼續(xù)加大對(duì)規(guī)劃區(qū)內(nèi)的違法違規(guī)建筑巡查監(jiān)控力度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)拆除。

（三）加快柏里、象山集貿(mào)市場(chǎng)等項(xiàng)目的建設(shè)及管理。

（四）積極推進(jìn)城區(qū)道路停車泊位收費(fèi)管理試點(diǎn)工作。

（五）進(jìn)一步規(guī)范戶外廣告設(shè)置管理，提升檔次，同時(shí)加強(qiáng)公益廣告的投放、宣傳力度。

（六）做好建房審批勘察、放線備案等工作。

（七）以提高隊(duì)伍素質(zhì)為抓手，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。

（八）加大城市管理督查力度，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)整改。

（九）密切配合市委、市政府進(jìn)一步理順城市管理體制，完善城市管理職能。

（十）積極完成市委、市政府交辦的其他工作。

城管個(gè)人年終工作總結(jié)2000字 篇7

時(shí)間過得飛快，轉(zhuǎn)眼又至歲末!回顧XX年工作，我們走過了不尋常的365天，這一年，我們中隊(duì)在市容局、大隊(duì)、街道黨、社區(qū)等的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在兄弟中隊(duì)的大力支持下，面對(duì)挑戰(zhàn)，經(jīng)受考驗(yàn)，較好地完成了上級(jí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。不尋常的一年留給我們堅(jiān)忍不拔的背影。在流逝的365天里，我們不刻意言高，風(fēng)雨兼程，一路前行……

回首二零XX年的工作，在行政執(zhí)法日益走向正軌，日益受到社會(huì)和人民關(guān)注的今天，現(xiàn)將我中隊(duì)本年度主要工作總結(jié)如下：

一、概況

城北中隊(duì)主要管理中圣北路：全長(zhǎng)1500余米;醫(yī)院路：全長(zhǎng)度1000余米;公園北路：全長(zhǎng)1000余米;象山路：全長(zhǎng)1000余米;審計(jì)學(xué)院：全長(zhǎng)1000余米。以上幾條路況共有商家200多戶，其中飲食服務(wù)業(yè)90多戶，零售百貨30多戶，美容美發(fā)洗浴類10多戶，汽車配件、洗車、修車計(jì)30多戶，水果攤點(diǎn)20多戶，其他20多戶。此路段雖說是二，三級(jí)路段，但是，我中隊(duì)的管理方向卻向一級(jí)路段看齊。在XX年，我中隊(duì)重點(diǎn)整治了占道經(jīng)營(yíng)、清理亂堆亂放、流動(dòng)攤販、牛皮癬、以及非機(jī)動(dòng)車輛的排放等工作，并取得了良好的成效。

二、總結(jié)

1、全中隊(duì)共糾正倚門出攤(超出門窗占道經(jīng)營(yíng))：6000起;

2、清理本轄區(qū)電線桿上的廣告繩：約五六十公斤;

3、清理沿街亂晾曬：1200多次;

20xx年城管個(gè)人年終總結(jié)5篇20xx年城管個(gè)人年終總結(jié)5篇4、清除亂涂寫、亂張貼、牛皮癬：11000多張;

5、清理亂堆放：1500處;

6、清理破損門頭廣告招牌、小燈箱、小黑板600多個(gè);

7、清理流動(dòng)攤販：13000余次;

8、非機(jī)動(dòng)車輛排放：25000多輛…

以上8個(gè)方面，只是我們城北中隊(duì)的重點(diǎn)工作，還有其他的工作，比如，遇到節(jié)假日，搞一些大型活動(dòng)，我們會(huì)協(xié)助社區(qū)，維護(hù)社會(huì)治安。平時(shí)，我們?cè)缟仙习啾容^早，通常是7:30，雖然很多隊(duì)員家住的比較遠(yuǎn)，但隊(duì)員們還是做到了無一缺席。一年來，全隊(duì)同志努力工作，無一人無故缺崗，而且部分隊(duì)員還帶病堅(jiān)持工作。

三、廉潔自律，文明執(zhí)法

一年來，我們城北中隊(duì)的每個(gè)隊(duì)員，都能做到不拿群眾一針一線，有時(shí)侯群眾看見我們工作很辛苦，會(huì)遞上一根煙或者送上一瓶水，我們隊(duì)員堅(jiān)持不接;有時(shí)侯業(yè)主誠(chéng)意邀請(qǐng)吃飯，以示感謝，我們隊(duì)員婉言謝絕;有時(shí)侯，我們遇到有困難的群眾，主動(dòng)幫助。就是這樣廉潔、文明、熱情的城市協(xié)管，使我們?cè)谌罕娦闹袠淞⒘肆己玫某鞘泄芾碚咝蜗蟆?/p>

為了明年城市管理工作更好地展開，我們急需總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找到不足。目前，我們工作中已面臨著一些急待解決的問題。如：如何解決嚴(yán)格執(zhí)法與熱情服務(wù)的問題;如何解決教育與罰款的問題;如何解決繁重的執(zhí)法任務(wù)和隊(duì)員的休息問題;如何解決調(diào)動(dòng)隊(duì)員們積極性和嚴(yán)格勞動(dòng)紀(jì)律的問題。我們所有的努力都是為了證明我們是城市管理的忠實(shí)衛(wèi)士。關(guān)注城管，關(guān)注市民的目光，對(duì)自然、對(duì)環(huán)境、對(duì)城市的保護(hù)，我們始終不會(huì)放棄。

回顧XX年走過的路程，我們欣喜地看到城市管理事業(yè)已經(jīng)拓開，一個(gè)新的高潮即將到來。我們將在新的一年里要按照市局、街道的總體思想，圍繞大隊(duì)的工作重點(diǎn)，進(jìn)一步解放思想，與時(shí)俱進(jìn)，積極開拓，奮力拼搏，以對(duì)國(guó)家和人民高度負(fù)責(zé)的精神和對(duì)實(shí)現(xiàn)城市管理目標(biāo)的緊迫感，責(zé)任感和成就感，為取得更大的成績(jī)而不懈努力。

四、附：XX年工作簡(jiǎn)要規(guī)劃

我們將迎來又一個(gè)新年!聆聽著新年的鐘聲，我們又將開始新的365天。

我想，XX年我們應(yīng)該發(fā)揚(yáng)XX年工作中的優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，克服困難，團(tuán)結(jié)一致，兢兢業(yè)業(yè)，我個(gè)人在自身較薄弱的城市管理理論和工作方法上要積極探索、不斷創(chuàng)新，克服急躁情緒，使自身各方面能力不斷提高，以適應(yīng)新形勢(shì)下的城市管理的不斷發(fā)展變化，為我大隊(duì)的各項(xiàng)工作貢獻(xiàn)自己的全部力量。

[推薦]城管月度工作總結(jié)簡(jiǎn)短2000字

經(jīng)過搜索整理，幼兒教師教育網(wǎng)的編輯為你呈現(xiàn)“城管月度工作總結(jié)簡(jiǎn)短”。按照企業(yè)公司的慣例，也到了寫崗位月度總結(jié)的時(shí)候了。進(jìn)行工作總結(jié)就是對(duì)自己工作的整體回顧。如果您喜歡本文可以分享給身邊朋友喔！

城管月度工作總結(jié)簡(jiǎn)短 篇1

20____年3月在城管大隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的關(guān)心支持下，緊緊圍繞我隊(duì)中心工作，以“城管為公、執(zhí)法為民”為平臺(tái)，開拓創(chuàng)新、積極進(jìn)取，為居民營(yíng)造一個(gè)優(yōu)美和諧的人居環(huán)境作出了自己的貢獻(xiàn)。

歲首年終，我靜心回顧這一年的工作生活，收獲頗豐。我時(shí)刻謹(jǐn)記“人人都是文明城市創(chuàng)建參與者，個(gè)個(gè)都是文明城市創(chuàng)建主力軍”，從自身做起，從小事做起，求實(shí)創(chuàng)新，圓滿完成城管綜合執(zhí)法各項(xiàng)工作任務(wù)。

現(xiàn)將這一個(gè)月來的工作總結(jié)如下：

第一，自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高個(gè)人素質(zhì)。自覺加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高自身修養(yǎng)。

第二，踏實(shí)肯干，努力完成好各項(xiàng)工作。我堅(jiān)持做到熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守工作紀(jì)律，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。

20____年3月，我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長(zhǎng)、成熟，但我清楚地認(rèn)識(shí)到自身還有很多不足，比如工作能力和創(chuàng)新意識(shí)不足、政治理論水平有待提高等。

今后我將努力做到以下幾點(diǎn)：

1、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，向理論學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。

2、克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中不斷完善提高自己。

3、繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng)，強(qiáng)化為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)，努力使自己成為一名合格的城管隊(duì)員。

4、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高為民服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量，樹立城管新形象。

在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，較好完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，努力使自己的思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為城管事業(yè)貢獻(xiàn)自己的一份力量。

城管月度工作總結(jié)簡(jiǎn)短 篇2

一、重點(diǎn)工作

1、做好綜合行政執(zhí)法信息平臺(tái)項(xiàng)目前期咨詢工作。召開__區(qū)城市管理(綜合行政執(zhí)法)工作會(huì)議。舉辦全區(qū)環(huán)衛(wèi)行業(yè)新春運(yùn)動(dòng)會(huì)。召開區(qū)城管局年度安全工作會(huì)議，與下屬單位簽訂安全責(zé)任書。

2、整理擬定__區(qū)保供水、抓節(jié)水工作計(jì)劃和考核細(xì)則。做好國(guó)家節(jié)水型城市復(fù)查臺(tái)賬資料整理工作。持續(xù)開展排水管網(wǎng)清淤疏通及污水管網(wǎng)檢測(cè)工作。完成中心城區(qū)餐飲垃圾基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù);制定五水共治餐廚垃圾專項(xiàng)整治方案。

3、推進(jìn)三改一拆專項(xiàng)行動(dòng)，__月拆除違法建筑1.91萬平方米，今年累計(jì)拆除違法建筑3.8萬平方米。迎接市對(duì)__、__無違建鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)考評(píng)，草擬無違建區(qū)創(chuàng)建相關(guān)方案。

4、繼續(xù)協(xié)調(diào)__公司接盤__公司燃?xì)赓Y產(chǎn)的各項(xiàng)協(xié)調(diào)工作，推進(jìn)天然氣氣種轉(zhuǎn)換等工作。繼續(xù)推進(jìn)老小區(qū)天然氣改造協(xié)調(diào)工作。

5、完成__城管視頻(二期)租賃服務(wù)項(xiàng)目協(xié)議簽訂，

召開開工前協(xié)調(diào)會(huì)議，完成租賃服務(wù)初稿。啟動(dòng)指揮中心到小港執(zhí)法中隊(duì)一條渣土管理視頻專線鏈路施工。做好霞浦街道納入__城管實(shí)施范圍前的相關(guān)準(zhǔn)備工作。

6、做好人大審議依法行政及政協(xié)派駐委員民主監(jiān)督小組的對(duì)接工作。

7、全力落實(shí)六小十題整治行動(dòng)。__月16至__月15日，我區(qū)__城管平臺(tái)應(yīng)解決數(shù)6646件，結(jié)案6646件，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)率100%，及時(shí)解決率100%，解決率100%。

二、城市管理方面

1、繼續(xù)實(shí)施市政設(shè)施精管細(xì)養(yǎng)。對(duì)__路、__路、__路架空線上改下工程收尾。城區(qū)瀝青坑洞填補(bǔ)243平方米，維修破損人行道69.5米、側(cè)石18米、警示桿5根;修復(fù)橋梁隔離樁3根、欄桿2米，對(duì)__、太河、巖河橋等5座橋開展下空間整治;修復(fù)電纜48米、電纜井1座。

2、打造園林生態(tài)景觀精品工程。繼續(xù)做好__路__景園北地塊綠化工程施工養(yǎng)護(hù);繼續(xù)完成__路五水共治施工綠化恢復(fù)工作;對(duì)高速出口(__路高架橋下)裸地進(jìn)行綠化。全區(qū)綠地施肥25噸，完成約65%任務(wù);完成春季綠地苗木補(bǔ)種35%任務(wù)。組織城管系統(tǒng)義務(wù)植樹，整理義務(wù)植樹場(chǎng)地1600平方米。完成14塊面積約519800平方米綠地認(rèn)管認(rèn)養(yǎng)。

3、提升城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)作業(yè)能力。__月份，生活垃圾處理19292噸，累計(jì)處理39646.84噸;糞便處理2199噸，累計(jì)處理5184噸。規(guī)劃城區(qū)裝潢垃圾的清運(yùn)處置工作，并進(jìn)行裝潢垃圾定期的清運(yùn)，2月進(jìn)光大焚燒發(fā)電廠1745噸，累計(jì)進(jìn)光大3864.52噸。

4、抓好綜合服務(wù)能力提升。__月16日-__月15日，__城管中心共受理投訴、咨詢196起，其中市__城管中心96310轉(zhuǎn)辦投訴15起，區(qū)長(zhǎng)電話轉(zhuǎn)辦2起，____城管熱線158起。辦理道路挖掘手續(xù)1起。對(duì)綜合項(xiàng)目綠化設(shè)計(jì)審核12個(gè)，綜合項(xiàng)目驗(yàn)收2個(gè)，工業(yè)企業(yè)綠化竣工備案1個(gè)。處理燃?xì)庠O(shè)施安全保護(hù)范圍內(nèi)作業(yè)批準(zhǔn)審批1份。

三、綜合行政執(zhí)法方面

1、強(qiáng)化日常巡查。開展節(jié)后市容環(huán)境秩序大整治行動(dòng)，重點(diǎn)治理無證設(shè)攤、占道經(jīng)營(yíng)、人行道違停、亂吊掛等問題，恢復(fù)整潔、有序的城市環(huán)境。2月16至3月16日辦理一般程序案件43起，并處罰金912390.5元，人行道抄告504起，處理754起。

2、做好新劃轉(zhuǎn)職能執(zhí)法工作。月份，作出新劃轉(zhuǎn)職能處罰決定13起，其中盜采礦產(chǎn)資源非法采礦案件5起，無證餐飲案件8起，共計(jì)罰款35650元。

3、集中開展專項(xiàng)整治。__月份，共組織專項(xiàng)整治64次。其中組織建筑渣土運(yùn)輸車輛專項(xiàng)整治23次，查扣無證建筑渣土運(yùn)輸車輛14輛。整治無照流動(dòng)設(shè)攤300余起，暫扣經(jīng)營(yíng)物品100余件。整治占道跨門經(jīng)營(yíng)11次，教育整改600余家，開具《責(zé)令整改通知書》60多份。

__月工作計(jì)劃

1、繼續(xù)強(qiáng)力推進(jìn)三改一拆工作，計(jì)劃召開全區(qū)深入推進(jìn)三改一拆暨無違建區(qū)創(chuàng)建動(dòng)員會(huì)，制定__區(qū)無違建區(qū)創(chuàng)建實(shí)施方案和__區(qū)無違建鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)創(chuàng)建三年行動(dòng)計(jì)劃。

2、深入開展世界水日節(jié)水宣傳活動(dòng);開展五水共治餐廚垃圾專項(xiàng)整治工作，制定細(xì)化方案，實(shí)施店鋪餐廚垃圾小桶并大桶試點(diǎn);繼續(xù)做好國(guó)家級(jí)節(jié)水型城市復(fù)查有關(guān)資料臺(tái)賬整理工作。落實(shí)小港中隊(duì)渣土監(jiān)控視頻光纖專線接入工作;繼續(xù)清理__城管疑難積壓?jiǎn)栴}。做好開放戶外廣告審批準(zhǔn)備工作。

3、做好__路、__路、__路上改下工程的收尾工作，高架伸縮縫維修招投標(biāo)，梳齒型伸縮縫維修，疏通疏港高速泰山路閘道排水溝，全線維修排水管道，城區(qū)橋梁常規(guī)檢測(cè)招投標(biāo)并實(shí)施。

4、繼續(xù)推動(dòng)垃圾分類在試點(diǎn)小區(qū)運(yùn)行，開展垃圾分類工作_年度評(píng)優(yōu)活動(dòng);制定度我區(qū)垃圾分類工作考核辦法;做好參加寧波市環(huán)衛(wèi)文化展、運(yùn)動(dòng)會(huì)等準(zhǔn)備工作。

5、啟動(dòng)__接手__公司區(qū)域內(nèi)用戶天然氣轉(zhuǎn)換工作;繼續(xù)推進(jìn)老小區(qū)天然氣改造協(xié)調(diào)工作，開展已完工的老小區(qū)燃?xì)飧脑旃こ舔?yàn)收工作和新建小區(qū)燃?xì)馀涮坠こ痰目⒐を?yàn)收工作。加強(qiáng)打擊非法燃?xì)饨?jīng)營(yíng)行為，督促做好城鎮(zhèn)燃?xì)夤艿离[患整改。

城管個(gè)人月工作總結(jié)范文二

3月份，結(jié)合《南京市城市治理?xiàng)l例》的施行，區(qū)城管行政執(zhí)法大隊(duì)堅(jiān)持以為人民服務(wù)為宗旨，以強(qiáng)化城管職能作用為重點(diǎn)，以推進(jìn)隊(duì)伍正規(guī)化制度化建設(shè)為目標(biāo)，積極克服矛盾多、任務(wù)重等實(shí)情，在轄區(qū)內(nèi)貼合實(shí)際、有條不紊、有的放矢地開展了隊(duì)伍管理、新條例學(xué)用、動(dòng)遷拆違治亂整破和揚(yáng)塵污染防控等主要工作?，F(xiàn)匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)隊(duì)伍管理，樹立良好形象。

大隊(duì)堅(jiān)決執(zhí)行理性、平和、文明、規(guī)范的八字方針，以執(zhí)法人員行為規(guī)范為突破口，從細(xì)節(jié)細(xì)微處入手，通過組織執(zhí)法培訓(xùn)、強(qiáng)化隊(duì)容風(fēng)紀(jì)建設(shè)、狠抓規(guī)章制度落實(shí)。期間，大隊(duì)采用多層級(jí)的督察考核方法、堅(jiān)持每日的軍事訓(xùn)練制度、做好每月兩次的學(xué)習(xí)工作和隊(duì)伍交流學(xué)習(xí)等方式方法，促進(jìn)城管隊(duì)伍的規(guī)范管理和作風(fēng)建設(shè)，提高綜合素質(zhì)、精神面貌和執(zhí)行力,共同實(shí)現(xiàn)市容和市民齊美，城管與城市共榮的工作目標(biāo)。目前，雄州街道第一期6人已全部通過了為期2個(gè)月的交流學(xué)習(xí)，成效明顯：完全融入到城管執(zhí)法與管理工作之中，牢記理性、文明、平和、規(guī)范的執(zhí)法理念，在言行舉止、隊(duì)容風(fēng)紀(jì)、業(yè)務(wù)水平和解決問題能力都有了很大的提升。目前，雄州街道第一期6人已全部通過了為期2個(gè)月的交流學(xué)習(xí)，成效明顯。他們牢記理性、文明、平和、規(guī)范的執(zhí)法理念，完全融入到城管執(zhí)法與管理工作之中，在言行舉止、隊(duì)容風(fēng)紀(jì)、業(yè)務(wù)水平和解決問題能力上都有了很大的提升。應(yīng)部分街鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)的要求，近期，雄州街道第二批6人、六合經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)第一批14人和龍袍街道第一批6人相繼參加了交流學(xué)習(xí)活動(dòng)。

二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高執(zhí)法水平。

為確保全體城市隊(duì)員了新《條例》的立法精神和主要內(nèi)容，做到學(xué)以致用;同時(shí)營(yíng)造氛圍，讓廣大市民參與進(jìn)來，區(qū)城管執(zhí)法大隊(duì)非常重視，結(jié)合學(xué)雷鋒活動(dòng)月和城管工作實(shí)際，對(duì)學(xué)用好新條例和宣傳工作進(jìn)行了精心安排，提前謀劃。通過個(gè)人自學(xué)、集中授課、座談交流、例會(huì)討論，調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)積極性，對(duì)新《條例》進(jìn)行全面系統(tǒng)的學(xué)習(xí);按照職能歸口，聯(lián)系城市管理熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題(小廣告、傳單發(fā)放及工地?fù)P塵)，學(xué)用結(jié)合，各職能中隊(duì)對(duì)新《條例》進(jìn)行梳理和總結(jié)，增強(qiáng)解決問題的針對(duì)性和實(shí)用性，實(shí)現(xiàn)以學(xué)促干;通過橫幅、電子顯示屏滾動(dòng)播放城市治理，人人參與人人有責(zé)用好《南京市城市治理?xiàng)l例》、推進(jìn)城市標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作等標(biāo)語(yǔ)，開展送法進(jìn)社區(qū)、進(jìn)商家和進(jìn)工地等活動(dòng)，積極營(yíng)造氛圍，與廣大市民和管理相對(duì)人互動(dòng)交流。3月1日，長(zhǎng)江路路段執(zhí)法隊(duì)員陳玉鑫、馮進(jìn)文明、規(guī)范執(zhí)法，當(dāng)天教育管理相對(duì)人達(dá)60余人次，受到了過往市民的好評(píng);3月4日下午用實(shí)際行動(dòng)學(xué)習(xí)雷鋒，組織了3黨員、12名團(tuán)員青年，對(duì)六合護(hù)城河周邊的環(huán)境進(jìn)行集中清理，平整場(chǎng)地，美化凈化周邊環(huán)境，增強(qiáng)廣大市民城市治理意識(shí)，同時(shí)也感召附近市民共同呵護(hù)好我們共同家園!

三、自加壓力、狠抓整改，實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)上崗。

為在短時(shí)間快速提升實(shí)施城市長(zhǎng)效綜合管理三個(gè)街道的城市容貌環(huán)境，經(jīng)局長(zhǎng)辦公會(huì)議研究決定：采用抽調(diào)強(qiáng)將精兵和高薪激勵(lì)的形式，于3月5日，對(duì)長(zhǎng)效考核街道城管中隊(duì)長(zhǎng)進(jìn)行公開競(jìng)爭(zhēng)上崗，參加人員須通過競(jìng)爭(zhēng)演講，在介紹自己的基本情況、任職優(yōu)勢(shì)和任職后的工作設(shè)想后，經(jīng)局領(lǐng)導(dǎo)和大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子根據(jù)演講和年度考核情況，進(jìn)行票決，研究確定人選，公布選聘結(jié)果。最后經(jīng)過激烈角逐和評(píng)比，確定了三個(gè)街道的中隊(duì)長(zhǎng)人選。確定中隊(duì)長(zhǎng)人選后，堅(jiān)持著安排精兵，自己選人，雙向選擇的方式，確定街道派駐人員;根據(jù)考核反饋菜單，迅速行動(dòng),整改到位，確保長(zhǎng)效。尤其是金牛湖和程橋兩個(gè)街道，起步晚，基礎(chǔ)較差的實(shí)情，局領(lǐng)導(dǎo)大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)多次與街道主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行對(duì)接和重點(diǎn)事項(xiàng)商量，以反饋菜單為切入點(diǎn)，督促和幫助街道加強(qiáng)長(zhǎng)效管理的硬軟件投入，加大整改措施和力度，做到路段不重復(fù)扣分，不重復(fù)出現(xiàn)問題。

四、明確責(zé)任、亮出目標(biāo)，簽訂責(zé)任書。

為保證在各類工作中，全力爭(zhēng)先進(jìn)位、奮力攀升跨越。根據(jù)局各類考核要求，經(jīng)班子研究，于3月8日，大隊(duì)召開中隊(duì)長(zhǎng)例會(huì)，進(jìn)一步明確了全年的工作標(biāo)準(zhǔn)和要求，分別與11個(gè)中隊(duì)科室，簽訂了綜合目標(biāo)責(zé)任書、黨建和廉政建設(shè)責(zé)任書以及綜合治理平安創(chuàng)建責(zé)任書。要求各中隊(duì)要以抓鐵有痕的勁頭，排除干擾和困難，找不足，對(duì)指標(biāo)，排計(jì)劃，定措施，力爭(zhēng)各項(xiàng)工作齊頭并進(jìn)，穩(wěn)中有升。

五、全力做好第一次城市文明指數(shù)測(cè)評(píng)和江北四區(qū)城市綜合管理標(biāo)準(zhǔn)化22日工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)等重點(diǎn)工作的迎查保障。

9、10兩日取消雙休，對(duì)照城管類檢查科目抓漏補(bǔ)缺;排出計(jì)劃和迎查方案，積極協(xié)調(diào)街道，做好臨時(shí)上調(diào)人員對(duì)接和安排;12日進(jìn)行工作動(dòng)員和布署，明確路段分工和責(zé)任，定人定崗定責(zé);13、14兩日，全力投入檢查工作之中，以更大的力度、更快的節(jié)奏、更實(shí)得措施，做到管理無死角，規(guī)范似明鏡，確保我區(qū)在此次文明測(cè)評(píng)工作中得高分不失分，圓滿完成。對(duì)22日標(biāo)準(zhǔn)化工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，大隊(duì)提前2天進(jìn)行了工作安排和線路巡查，進(jìn)一步細(xì)化管理責(zé)任和路段，強(qiáng)化工作督察和效率，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)、明確到人，統(tǒng)一推進(jìn)、分段包干。

六、做好動(dòng)遷拆違治亂整破專項(xiàng)行動(dòng)和揚(yáng)塵污染防控的工作推進(jìn)。

堅(jiān)持整治一處、鞏固一處的原則，從整體上優(yōu)化美化了城市環(huán)境。1至3月份，開展了拆違、戶外廣告、冬季洗車和三亂清理等專項(xiàng)整治，清除了護(hù)城河、泰山路等衛(wèi)生死角垃圾7余噸，教育取締流動(dòng)攤點(diǎn)200余戶，拆除方州廣場(chǎng)、延安北路等二次門頭22塊，出新主城區(qū)店招店牌52戶，拆除影響市容景觀的歷史披蓬等違法建設(shè)3294平方米。同時(shí)結(jié)合實(shí)施城中村、危舊房改造民生工程，強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)人民商場(chǎng)、南門等多處地塊助拆以及協(xié)助街鎮(zhèn)拆違行動(dòng)。繼續(xù)推進(jìn)揚(yáng)塵污染防控工作，堅(jiān)持環(huán)境測(cè)評(píng)前置，把好渣土外運(yùn)工作審批關(guān)和運(yùn)行監(jiān)督關(guān);同時(shí)做好寧天城際、新城建設(shè)重點(diǎn)工程服務(wù)指導(dǎo)工作，為區(qū)重點(diǎn)建設(shè)和民生工程保駕護(hù)航。1月份至今，我區(qū)渣土運(yùn)輸車輛新裝GPS系統(tǒng)的共69臺(tái)次，全部加裝密閉設(shè)施，且須在審批人員現(xiàn)場(chǎng)拍照后，才將車輛信息添加至渣土車信息庫(kù)。

七、加強(qiáng)工單的回復(fù)辦理和宣傳工作，保量保質(zhì)不打折。

大隊(duì)堅(jiān)持工單辦結(jié)率，訴求人滿意度的相關(guān)工作要求，積極承辦各類舉報(bào)反投訴工單。3月份，共接12345工單24件，違建11件，已辦結(jié)9件，正在辦理2件;占道9件，已辦結(jié)6件，正在辦理3件;廣告兩件，已辦結(jié);環(huán)境衛(wèi)生1件，正在辦理;其他1件，正在辦理。所有的投訴或質(zhì)詢電話，我們都耐心地解釋，全力以赴為民解憂，絕不因市民不理解而置之不理，不予答復(fù)，以真實(shí)行動(dòng)做到事事有回音，件件得落實(shí)。本月各類宣傳報(bào)道14篇，電視臺(tái)3篇，龍虎網(wǎng)等市級(jí)媒體9篇，區(qū)級(jí)媒體2篇。

八、存在的不足和工作方向。

目前，隊(duì)伍管理發(fā)展趨勢(shì)總體上是穩(wěn)中有進(jìn)。當(dāng)然，也存在一些問題。1是要強(qiáng)化思想認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)變觀念，提升城管形象有待提高。穿上城管隊(duì)伍制服，就要嚴(yán)于律己，恪守職責(zé)，就要注意個(gè)人形象、單位形象，做到令行禁止，既不亂作為，也不不作為，尤其是不能野蠻執(zhí)法、粗暴執(zhí)法，自覺維護(hù)好黨和人民政府的形象。否則，就要出大問題。2是認(rèn)清形勢(shì)，提升執(zhí)行力有待加強(qiáng)。3是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化培訓(xùn)不夠。隊(duì)員經(jīng)常疏于業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，自身的綜合素質(zhì)得不到很好提升，造成了在執(zhí)法與管理過程中的相關(guān)法律法規(guī)的運(yùn)用不嫻熟。在下個(gè)月工作中，將揚(yáng)長(zhǎng)避短，凝心聚力，以城市長(zhǎng)效綜合管理為抓手，認(rèn)真做好城市長(zhǎng)效綜合管理和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，積極推進(jìn)專項(xiàng)行動(dòng)和揚(yáng)塵污染防控。

城管月度工作總結(jié)簡(jiǎn)短 篇3

九月雖然天氣變冷，但我們?nèi)匀灰暂^飽滿的精神繼續(xù)我們的工作。除了認(rèn)真做好日常工作，我們七月加強(qiáng)了以下幾方面的工作

一、耐心引導(dǎo)果農(nóng)到指定的地方售賣水果。在丹灶鎮(zhèn)橫江附近，如新農(nóng)村委的山美和洲南等村有一小部分種植西瓜、香瓜等水果的農(nóng)民每年六、七月是瓜果收獲的季節(jié)。照慣例，他們中午把這些瓜挑到或給二十元叫村里的拖拉機(jī)運(yùn)到橫江，然后隨便找個(gè)地方就開始他們叫賣。由于這些農(nóng)民大多是年紀(jì)大、文化低、家庭收入少，不知道相應(yīng)的法律法規(guī)，只有傳統(tǒng)的農(nóng)民意識(shí)——有莊稼就到街上賣，不理會(huì)是否會(huì)阻礙交通或影響市容環(huán)境衛(wèi)生。為了處理好這些瓜農(nóng)，做到既不傷害農(nóng)民的積極性，又保證附近果販的利益，保持和鞏固橫江城已有的成效。我們組想盡了辦法，除堅(jiān)持要他們搬到指定的地方售賣外，還耐心給他們解析、宣傳，用最通俗淺顯的語(yǔ)言跟他們說明相關(guān)的法律法規(guī)。也曾經(jīng)有部分路過的不明真相的人替他們打抱不平，說我們欺負(fù)農(nóng)民，但我們都會(huì)跟他們認(rèn)真作解析工作。由于工作做得細(xì)致深入、且人性化，大部分的瓜農(nóng)都能到我們指定的地方售賣水果。

二、嚴(yán)格要求，規(guī)范商鋪門前貨物的擺設(shè)，確保城市容貌的整齊美觀。

一直以來我們對(duì)橫江商鋪擺在門前貨物都有跟蹤管理，一旦超出的規(guī)定，我們馬上要求店主按我們的要求重新放好。但由于橫江較特殊的原因，部分商鋪占用人行道的問題較嚴(yán)重，尤其是幾家賣農(nóng)具的商店。為了以后更好管理，七月上旬，我們對(duì)這幾家農(nóng)具店及個(gè)別占道較嚴(yán)重的店鋪重新規(guī)范門前貨物的擺放，并拍下錄像，開出整改通知，確保城市容貌的整齊劃一。

三、大膽管理橫江片建筑工地的進(jìn)出車輛，限度保持路面的清潔干凈。

由于經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，橫江附近大大小小的建筑工地日益多起來，到處都是一片繁榮的景象。但頻繁進(jìn)出運(yùn)輸原材料的車輛對(duì)路面的凈化影響很大，它們從工地出來時(shí)，車輪粘滿淤泥，把原來干凈的道路弄得骯臟不堪、烏煙瘴氣，對(duì)過往的車輛和群眾造成極大的不便。為了改變這種不良狀況，我們采取了一些措施：1、預(yù)防為主，主動(dòng)聯(lián)系將要開工的工地。新的工地開工前找到工地負(fù)責(zé)人，了解該工地將要進(jìn)行的施工情況。然后跟他們講清楚有關(guān)的規(guī)定和我們分局的要求，并記下聯(lián)系電話，以便出現(xiàn)問題時(shí)方便聯(lián)系。2、大膽管理，嚴(yán)格要求。對(duì)有污染道路的正施工的單位，我們找到工地負(fù)責(zé)人，責(zé)令他們馬上派人清掃現(xiàn)場(chǎng)，并強(qiáng)調(diào)有關(guān)的規(guī)定和我們分局的對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的管理要求。3、認(rèn)真細(xì)致，不放過每個(gè)細(xì)小問題。有些車輛從花場(chǎng)、魚塘出來時(shí)，因經(jīng)過的地方較泥濘，輪子帶出很多的泥土，令公路出現(xiàn)一小段被污染，這種情況在橫江附近經(jīng)常出現(xiàn)。我們發(fā)現(xiàn)這種情況后，馬上跟蹤源頭，及時(shí)找到跟車輛有關(guān)系的人員，并要求他們馬上清理現(xiàn)場(chǎng)，把道路污染對(duì)群眾的影響減小到最少。

盡管橫江的發(fā)展越來越快，過往的車輛和來橫江經(jīng)商的人也多起來，七月的陽(yáng)光也依然猛烈。但橫江片的城市容貌還是能保持得較好，這是隊(duì)員們工作中不怕困難不怕苦的結(jié)果。

雖然取得了一定的工作成效，但也同樣存在不少的問題，有待改進(jìn)，如街道的凈化離我們的要求還有較大距離，摩托車的亂停亂放仍然要加強(qiáng)管理。這些情況沒得到改善跟我們個(gè)別隊(duì)員不重視小問題的處理，工作不夠踏實(shí)有關(guān)系。接下來的八月我們將在鞏固原有的成績(jī)同時(shí)，加強(qiáng)存在問題方面的突破，爭(zhēng)取市容市貌有進(jìn)一步的改觀。

城管月度工作總結(jié)簡(jiǎn)短 篇4

七月雖然天氣較炎熱，但我們?nèi)匀灰暂^飽滿的精神繼續(xù)我們的工作。除了認(rèn)真做好日常工作，我們七月加強(qiáng)了以下幾方面的工作：

一、 耐心引導(dǎo)果農(nóng)到指定的地方售賣水果。在丹灶鎮(zhèn)橫江附近,如新農(nóng)村委的山美和洲南等村有一小部分種植西瓜、香瓜等水果的農(nóng)民，，每年

六、七月是瓜果收獲的季節(jié)。照慣例，他們中午把這些瓜挑到或給二十元叫村里的拖拉機(jī)運(yùn)到橫江，然后隨便找個(gè)地方就開始他們叫賣。由于這些農(nóng)民大多是年紀(jì)大、文化低、家庭收入少，不知道相應(yīng)的法律法規(guī)，只有傳統(tǒng)的農(nóng)民意識(shí)——有莊稼就到街上賣，不理會(huì)是否會(huì)阻礙交通或影響市容環(huán)境衛(wèi)生。為了處理好這些瓜農(nóng)，做到既不傷害農(nóng)民的積極性，又保證附近果販的利益，保持和鞏固橫江城已有的成效。我們組想盡了辦法，除堅(jiān)持要他們搬到指定的地方售賣外，還耐心給他們解析、宣傳，用最通俗淺顯的語(yǔ)言跟他們說明相關(guān)的法律法規(guī)。也曾經(jīng)有部分路過的不明真相的人替他們打抱不平，說我們欺負(fù)農(nóng)民，但我們都會(huì)跟他們認(rèn)真作解析工作。由于工作做得細(xì)致深入、且人性化，大部分的瓜農(nóng)都能到我們指定的地方售賣水果。

二、 嚴(yán)格要求，規(guī)范商鋪門前貨物的擺設(shè)，確保城市容貌的整齊美觀。

一直以來我們對(duì)橫江商鋪擺在門前貨物都有跟蹤管理，一旦超出的規(guī)定，我們馬上要求店主按我們的要求重新放好。但由于橫江較特殊的原因，部分商鋪占用人行道的問題較嚴(yán)重，尤其是幾家賣農(nóng)具的商店。為了以后更好管理，七月上旬，我們對(duì)這幾家農(nóng)具店及個(gè)別占道較嚴(yán)重的店鋪重新規(guī)范門前貨物的擺放，并拍下錄像，開出整改通知，確保城市容貌的整齊劃一。

三、 大膽管理橫江片建筑工地的進(jìn)出車輛，最大限度保持路面的清潔干凈。

由于經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，橫江附近大大小小的建筑工地日益多起來，到處都是一片繁榮的景象。但頻繁進(jìn)出運(yùn)輸原材料的車輛對(duì)路面的凈化影響很大，它們從工地出來時(shí)，車輪粘滿淤泥，把原來干凈的道路弄得骯臟不堪、烏煙瘴氣，對(duì)過往的車輛和群眾造成極大的不便。為了改變這種不良狀況，我們采取了一些措施：

1、預(yù)防為主，主動(dòng)聯(lián)系將要開工的工地。新的工地開工前找到工地負(fù)責(zé)人，了解該工地將要進(jìn)行的施工情況。然后跟他們講清楚有關(guān)的規(guī)定和我們分局的要求，并記下聯(lián)系電話，以便出現(xiàn)問題時(shí)方便聯(lián)系。

2、大膽管理，嚴(yán)格要求。對(duì)有污染道路的正施工的單位，我們找到工地負(fù)責(zé)人，責(zé)令他們馬上派人清掃現(xiàn)場(chǎng)，并強(qiáng)調(diào)有關(guān)的規(guī)定和我們分局的對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的管理要求。

3、認(rèn)真細(xì)致，不放過每個(gè)細(xì)小問題。有些車輛從花場(chǎng)、魚塘出來時(shí)，因經(jīng)過的地方較泥濘，輪子帶出很多的泥土，令公路出現(xiàn)一小段被污染，這種情況在橫江附近經(jīng)常出現(xiàn)。我們發(fā)現(xiàn)這種情況后，馬上跟蹤源頭，及時(shí)找到跟車輛有關(guān)系的人員，并要求他們馬上清理現(xiàn)場(chǎng)，把道路污染對(duì)群眾的影響減小到最少。

盡管橫江的發(fā)展越來越快，過往的車輛和來橫江經(jīng)商的人也多起來，七月的陽(yáng)光也依然猛烈。但橫江片的城市容貌還是能保持得較好，這是隊(duì)員們工作中不怕困難不怕苦的結(jié)果。

雖然取得了一定的工作成效，但也同樣存在不少的問題，有待改進(jìn)，如街道的凈化離我們的要求還有較大距離，摩托車的亂停亂放仍然要加強(qiáng)管理。這些情況沒得到改善跟我們個(gè)別隊(duì)員不重視小問題的處理，工作不夠踏實(shí)有關(guān)系。接下來的八月我們將在鞏固原有的成績(jī)同時(shí)，加強(qiáng)存在問題方面的突破，爭(zhēng)取市容市貌有進(jìn)一步的改觀。

XX年八月五日

城管月度工作總結(jié)簡(jiǎn)短 篇5

進(jìn)入20__年__月，是全面展開的一個(gè)月，也是市委、市政府啟動(dòng)綜合執(zhí)法，整治市容環(huán)境衛(wèi)生，喜迎新春佳節(jié)活動(dòng)喜獲豐收的時(shí)期，大隊(duì)上下，緊緊圍繞上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指示精神，解放思想，求真務(wù)實(shí)，開拓創(chuàng)新，結(jié)合保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性活動(dòng)，切實(shí)加強(qiáng)城市綜合管理，美化了城市環(huán)境，優(yōu)化了城市秩序，取得了明顯成效。

一、抓隊(duì)伍，強(qiáng)素質(zhì)，展示綜合執(zhí)法新形象

搞好綜合執(zhí)法，關(guān)鍵在于建設(shè)一支業(yè)務(wù)精，紀(jì)律嚴(yán)，作風(fēng)硬的隊(duì)伍。我大隊(duì)根據(jù)轄區(qū)實(shí)際，合理調(diào)配力量，優(yōu)化結(jié)構(gòu)，建立健全各項(xiàng)制度，開展講團(tuán)結(jié)、講奉獻(xiàn)、講務(wù)實(shí)，強(qiáng)化隊(duì)伍的大局意識(shí)，責(zé)任意識(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)凝聚力和戰(zhàn)斗力，激勵(lì)和調(diào)動(dòng)全體干部職工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，塑造開拓創(chuàng)新的城市管理綜合執(zhí)法隊(duì)伍。建立黨員示范崗、黨員示范街，設(shè)立了便民服務(wù)箱，通過開展深層次、全方位的綜合執(zhí)法宣傳活動(dòng)，提高市民自治意識(shí)，取得了社會(huì)各界支持和參與，使執(zhí)法工作各項(xiàng)措施落到實(shí)處。

二、強(qiáng)力整治，市容市貌換新顏

自2月以來全力組織隊(duì)伍整治環(huán)境衛(wèi)生，認(rèn)真宣傳教育，落實(shí)門前三包、門內(nèi)達(dá)標(biāo)，實(shí)行定人、定崗定責(zé)，做到責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合。對(duì)亂停、亂放;占道經(jīng)營(yíng)不聽勸阻的進(jìn)行嚴(yán)管重罰。共整治100多起，處罰300多元，對(duì)臨街店面掃把、拖把、煤爐一律放入店內(nèi)坐店經(jīng)營(yíng)，對(duì)跨越綠化帶的人進(jìn)行說服教育，達(dá)到50余人次，對(duì)損壞花草樹3

百度-讓每個(gè)人平等地提升自我

木實(shí)行重罰，處罰400多元，廣告招聘一律按照城市管理要求，規(guī)范到位，手續(xù)齊全。與此同時(shí)，在一系列調(diào)查摸底基礎(chǔ)上，有秩序、有重點(diǎn)，一個(gè)一個(gè)拔釘子。中山東路狀元洲巷口有攤點(diǎn)三個(gè)，分別是修鎖，算命，麻辣攤，他們?cè)诖颂帞[攤近十年，曾措辭做工作，總是聽不進(jìn)。我大隊(duì)要求他們顧全大局，服從管理。特別是一中隊(duì)曾青同志不厭其煩，不顧風(fēng)雨，不分白天黑夜地走訪、談心，多次上門與釘子戶解釋政策，并幫助他們租店面，經(jīng)過一番深入實(shí)在的工作之后，他們滿意愉快地租店經(jīng)營(yíng)了，圓滿解決了十幾年遺留下來的老大難問題，使東門城區(qū)的市容市貌煥然一新。

三、加強(qiáng)城市規(guī)劃管理，嚴(yán)肅查處違章建筑

認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)市委、市政府的知識(shí)精神，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，在相關(guān)智能部門的大力配合及街辦大力支持下，組織執(zhí)法力量，多次召開召開拆違工作布置會(huì)，研究清理整頓措施，抓住工作中隊(duì)，尋找工作突破點(diǎn)，打開了工作局面。成立違法建設(shè)查處工作領(lǐng)導(dǎo)小組，分片分段對(duì)個(gè)社區(qū)進(jìn)行巡查，公布了監(jiān)督舉報(bào)電話，對(duì)4起群眾舉報(bào)及時(shí)進(jìn)行了處理，起清理違章建筑5起，違章面積36平方米，占道圍墻6米，下發(fā)了停工通知書7份，有效遏制了違章建筑蔓延的勢(shì)頭。

四、規(guī)范交通秩序，嚴(yán)厲打擊非法營(yíng)運(yùn)摩的、拐的針對(duì)宜春城區(qū)交通主許混亂的狀況，根據(jù)城管局的指示，我大隊(duì)專門抽調(diào)骨干力量，組建打擊非法營(yíng)運(yùn)小分隊(duì)，對(duì)轄區(qū)交通秩序進(jìn)行不間斷的整治行動(dòng)，在公安、交通運(yùn)管部門的大力配合下，在確保穩(wěn)定的前提下，采取嚴(yán)管重罰，有效地解決了車輛違規(guī)違章現(xiàn)象，全面取締摩的、拐的，收繳摩的1輛;查處汽車占?jí)喝诵械劳７?起，罰款200元。規(guī)范客運(yùn)車輛停放15起，取得了較好成果。

簡(jiǎn)短的個(gè)人工作總結(jié)銷售部2000字集錦

時(shí)光飛馳，我們的工作即將翻開新的篇章，我們可以仔細(xì)進(jìn)行總結(jié)，工作總結(jié)的目的也正是為了通過把握工作規(guī)律進(jìn)而提高工作質(zhì)量，工作總結(jié)怎么寫才好呢？也許"簡(jiǎn)短的個(gè)人工作總結(jié)銷售部2000字集錦"就是你要找的，大家不妨來參考。希望你能喜歡！

簡(jiǎn)短的個(gè)人工作總結(jié)銷售部2000字(篇1)

在各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下，我不斷加強(qiáng)工作能力，本著對(duì)工作精益求精的態(tài)度，認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，工作能力都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將我的一些銷售工作情況總結(jié)如下：

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高

因?yàn)槲耶厴I(yè)就是在家具行業(yè)基層工作，所以在工作初期我也比較了解家具的機(jī)構(gòu)，這樣對(duì)我現(xiàn)在的工作有很大的幫助。我必須還要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識(shí)，及銷售人員的相關(guān)知識(shí)，才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要，的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

二、腳踏實(shí)地，努力工作

作為一名家具銷售員，不論在工作安排還是在處理問題時(shí)，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面，所有這些都是銷售員不可推卸的職責(zé)。要做一名合格的直銷業(yè)務(wù)員，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，進(jìn)入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個(gè)腳印，注意細(xì)節(jié)問題。其次是認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。

三、存在問題

通過一段時(shí)間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：

1、針對(duì)意向客戶沒有做到及時(shí)跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標(biāo)記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。

2、由于能力有限，對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范。

總之，在工作中，我通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲非常大，但是也有一點(diǎn)的小遺憾，我堅(jiān)信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。祝公司在新的一年里生意興隆，財(cái)源滾滾！也祝我自己在新的一年里業(yè)績(jī)飚升！

簡(jiǎn)短的個(gè)人工作總結(jié)銷售部2000字(篇2)

我深刻懂得銷售部長(zhǎng)的工作職責(zé)和應(yīng)盡義務(wù)是千方百計(jì)、克服困難、擴(kuò)大商品混凝土銷售，為公司創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益。因此，我擔(dān)任銷售部長(zhǎng)以來，按照公司的工作精神和工作要求，始終做到兢兢業(yè)業(yè)、刻苦勤奮工作，努力把商品混凝土銷售出去，為公司發(fā)展和員工利益多作貢獻(xiàn)。

我一是相信自己的公司，相信公司的產(chǎn)品，相信自己的能力，通過重點(diǎn)突出對(duì)產(chǎn)品理論知識(shí)和實(shí)際使用知識(shí)的掌握，提高銷售技能技巧，提高服務(wù)質(zhì)量，使客戶相信我們的公司，相信公司的商品混凝土，相信我們的服務(wù)能力，從而建立親密的合作關(guān)系，促進(jìn)商品混凝土銷售業(yè)務(wù)發(fā)展。在具體實(shí)際銷售工作中，我堅(jiān)決執(zhí)行公司的各項(xiàng)工作決定與工作措施，想方設(shè)法，排除萬難，拓展市場(chǎng)，攻克堡壘，爭(zhēng)取完成公司下達(dá)的銷售目標(biāo)任務(wù)，以優(yōu)異的銷售業(yè)績(jī)向公司匯報(bào)。

我二是確立“誠(chéng)信待客戶，雙贏為目標(biāo)”的銷售宗旨，處處為客戶著想，維護(hù)客戶的利益，有困難自己克服，有問題自己解決，讓客戶大膽放心使用我們公司的商品混凝土，促進(jìn)公司商品混凝土銷售。我把質(zhì)量過硬的商品混凝土提供給客戶，創(chuàng)新銷售服務(wù)工作，使公司的商品混凝土成為放心產(chǎn)品，贏得客戶的青睞。在實(shí)際銷售工作中，我誠(chéng)信待客戶，在與客戶的溝通聯(lián)系與業(yè)務(wù)往來中，沒有不實(shí)的言語(yǔ)和虛假之事，說到做到，使客戶樂意與自己來往，信任自己的人格，建立起良好的友情關(guān)系，持續(xù)推進(jìn)公司商品混凝土銷售，為公司創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)效益。

我三是有永不氣餒、頑強(qiáng)拼搏的精神。做銷售工作不可能一帆風(fēng)順，失敗是常事，而成功是少數(shù)，要把失敗作為下次成功的起點(diǎn)，認(rèn)真制定銷售工作計(jì)劃，客戶一次打不進(jìn)，再第二次、第三次，直至攻克堡壘，獲取最后的勝利。為此，在開拓市場(chǎng)、發(fā)展業(yè)務(wù)上，我下定決心，承擔(dān)責(zé)任，瞄準(zhǔn)目標(biāo)，頑強(qiáng)拼搏，具有鍥而不舍、永不放棄的精神，為發(fā)展公司業(yè)務(wù)努力勤奮工作，把公司的商品混凝土打進(jìn)一個(gè)個(gè)客戶，創(chuàng)造優(yōu)異的銷售業(yè)績(jī)。

簡(jiǎn)短的個(gè)人工作總結(jié)銷售部2000字(篇3)

20xx年上半年，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我廠干部員工團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同努力，全面完成上半年生產(chǎn)任務(wù)，卷煙產(chǎn)銷協(xié)調(diào)增長(zhǎng)，庫(kù)存大幅減少;產(chǎn)銷結(jié)構(gòu)明顯提升;能源、原輔料消耗水平穩(wěn)中有降;實(shí)現(xiàn)了利稅持續(xù)增長(zhǎng)。

上半年我廠各相關(guān)部門緊密團(tuán)結(jié)協(xié)作，以市場(chǎng)為中心，全面完成各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)，滿足了市場(chǎng)需求，實(shí)現(xiàn)卷煙產(chǎn)銷協(xié)調(diào)增長(zhǎng)，庫(kù)存大幅減少。上半年組織生產(chǎn)3個(gè)牌號(hào)11個(gè)規(guī)格的卷煙，梗線生產(chǎn)454批，葉線生產(chǎn)898批，累計(jì)生產(chǎn)卷煙157059.6箱，完成年計(jì)劃的54.16%，同比增加產(chǎn)量6317箱，增長(zhǎng)幅度為4.2%。上半年生產(chǎn)出口煙320箱。上半年累計(jì)銷售卷煙154556箱，同比增長(zhǎng)2.7%，產(chǎn)銷協(xié)同增長(zhǎng)，銷售勢(shì)頭良好，庫(kù)存卷煙大幅減少。

產(chǎn)品結(jié)構(gòu)明顯提升，一、二、三類卷煙產(chǎn)量提升較快，同比分別上升118.77%、35.97%和34.49%，四類卷煙下降幅度較大，五類卷煙與去年同期基本持平。尤其在一季度兩節(jié)期間，面對(duì)時(shí)間緊、任務(wù)重、市場(chǎng)需求多變的情況，全體員工緊緊圍繞市場(chǎng)，克服困難，1月份創(chuàng)紀(jì)錄地完成了42143.2箱產(chǎn)量的任務(wù)，還高效率地完成了人民大會(huì)堂的順利上市任務(wù)。我廠堅(jiān)持“以人為本，高效運(yùn)行”的原則，完成了生產(chǎn)班次及作業(yè)時(shí)間的調(diào)整，優(yōu)化了生產(chǎn)環(huán)境。

今年上半年，我廠持續(xù)開展《原料消耗研究分析與控制》管理課題，不斷增強(qiáng)全員節(jié)約意識(shí)、成本意識(shí)，把原料消耗作為創(chuàng)建指標(biāo)。通過落實(shí)考核、加強(qiáng)原料投料管理及過程控制等措施，按照課題計(jì)劃組織實(shí)施，上半年原料消耗平均36.18kg/箱，同比下降0.22kg/箱。主要考核項(xiàng)輔料全部完成公司計(jì)劃指標(biāo)。

上半年萬支綜合能耗為3.95千克，同比3.62千克上升9.1%。公司、廠領(lǐng)導(dǎo)高度關(guān)注萬支綜合能耗較高問題，為控制能源、降低消耗，積極采取應(yīng)對(duì)措施。一是落實(shí)并強(qiáng)化能耗考核，根據(jù)年初公司下達(dá)的各項(xiàng)能耗指標(biāo)，分解落實(shí)到各相關(guān)部門，依據(jù)考核指標(biāo)對(duì)部門進(jìn)行考核，促進(jìn)部門加強(qiáng)能源管理。二是通過技術(shù)改進(jìn)和節(jié)能管理來減少能源消耗。下一步還要加強(qiáng)對(duì)原輔材料、能源消耗關(guān)鍵指標(biāo)的控制，要深入剖析，查找問題，提出措施，逐步改進(jìn)，把較高的能耗降下來。

上半年，我廠設(shè)備指標(biāo)完成較好，卷包設(shè)備有效作業(yè)率完成88.65%。上半年日產(chǎn)卷煙最高1689箱，創(chuàng)我廠日產(chǎn)卷煙之最。上半年抽檢11個(gè)規(guī)格產(chǎn)品，總檢次數(shù)471次，合格品次數(shù)471次，初檢合格率100%。包裝與卷制質(zhì)量平均分97.83分，同比提高1.21分，綜合平均得分89.17分，同比提高0.63分。制絲工序質(zhì)量考核得分99.85分，同比提高0.22分，產(chǎn)品保障能力不斷增強(qiáng)。

上半年，我廠累計(jì)實(shí)現(xiàn)銷售收入143915萬元，同比增長(zhǎng)12.52%;實(shí)現(xiàn)稅利95688萬元，同比增長(zhǎng)3.3%。其中實(shí)現(xiàn)稅金83975萬元，同比增長(zhǎng)14.56%;實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)11713萬元，同比下降39.38%;平均單箱利稅6195元,同比增長(zhǎng)0.55%。

今年是我廠創(chuàng)建活動(dòng)的關(guān)鍵一年，要以“滿腔熱情、富有激情、充滿智慧、奮力創(chuàng)新”的良好精神狀態(tài)，堅(jiān)持市場(chǎng)原則，團(tuán)結(jié)協(xié)作，統(tǒng)籌安排，全面完成公司下達(dá)的下半年生產(chǎn)任務(wù)，確保“生產(chǎn)上水平”，為公司發(fā)展作貢獻(xiàn)。

簡(jiǎn)短的個(gè)人工作總結(jié)銷售部2000字(篇4)

1、不要輕易反駁客戶。先聆聽客戶的需求。就算有意見與自我不和也要委婉的反駁，對(duì)客戶予以肯定態(tài)度，學(xué)會(huì)贊美客戶。

2、向客戶請(qǐng)教。要做到不恥下問。不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。

3、實(shí)事求是。針對(duì)不一樣的客戶才能實(shí)事求是。

4、知已知彼，揚(yáng)長(zhǎng)避短。

做為一名合格的銷售人員首先要對(duì)自我所售產(chǎn)品十分熟悉了解，了解自我產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)，適合哪些行業(yè)，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自我與產(chǎn)品的專業(yè)性，才能迎得客戶的關(guān)注與信任。當(dāng)然對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也不要忽略。要有針對(duì)性的了解對(duì)手產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì);才能對(duì)癥下藥，用我們的優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)勝客戶的劣勢(shì)，比如我們?cè)O(shè)備在精度與速度方面就略勝同行，這就是我們的優(yōu)勢(shì)所在，在與客戶介紹產(chǎn)品時(shí)盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。

缺點(diǎn)方面盡量少提，但是設(shè)備本身存在的缺點(diǎn)與不足，也就是該設(shè)備在所有同行中必不可少的缺點(diǎn)與不足能夠適當(dāng)?shù)南蚩蛻粽f清楚，畢竟沒有十全十美的東西?？傉f自我的產(chǎn)品有多好，別人也不會(huì)全信。同行中存在的缺點(diǎn)與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導(dǎo)客戶去分析決定，推薦客戶透過實(shí)地考察。

5、勤奮與自信;與客戶交談時(shí)聲音要宏量，注意語(yǔ)氣，語(yǔ)速。

6、站在客戶的角度提問題，分別有漸進(jìn)式與問候式。想客戶之所想，急客戶之所急。

7、取得客戶信任，要從朋友做起，情感溝通。關(guān)心客戶，學(xué)會(huì)感情投資。

8、應(yīng)變潛力要強(qiáng)，反映要敏捷，為了興趣做事。

9、相互信任，銷售產(chǎn)品先要銷售自我，認(rèn)同產(chǎn)品，先人品后產(chǎn)品。

10、注意儀表儀態(tài)，禮貌待人，禮貌用語(yǔ)。

11、心態(tài)平衡，不要急于求成，熟話說：心如波瀾，面如湖水。

12、讓客戶先“痛”后“癢”。

13、不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短。

14、學(xué)會(huì)“進(jìn)退戰(zhàn)略”。

簡(jiǎn)短的個(gè)人工作總結(jié)銷售部2000字(篇5)

20xx年是公司的管理效益年，也是我局開展“安全、管理、效益、創(chuàng)新”主題活動(dòng)年。我局按照公司20xx年工作會(huì)及20xx年公司營(yíng)銷工作會(huì)議精神，積極應(yīng)對(duì)因高載能市場(chǎng)低迷、環(huán)保治理和地方政府限制高載能發(fā)展等諸多不利因素，局領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全體干部職工全力以赴開展高載能負(fù)荷啟動(dòng)和電費(fèi)回收工作，較好地成全年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。

(一)、強(qiáng)化管理抓落實(shí)，體現(xiàn)嚴(yán)、細(xì)、實(shí)工作作風(fēng)，向科學(xué)化、規(guī)范化、精細(xì)化的管理邁進(jìn)。

1、加強(qiáng)對(duì)神華準(zhǔn)能自備電廠系統(tǒng)備用費(fèi)的管理工作，從20xx年7月份起，每月按照神華準(zhǔn)能電廠發(fā)電量減去上網(wǎng)電量和廠用電后的電量全部為準(zhǔn)能公司自用電，由公司財(cái)務(wù)部從上網(wǎng)電費(fèi)中扣除準(zhǔn)能公司系統(tǒng)備用費(fèi)2621.96萬元。

2、積極配合自治區(qū)工業(yè)辦全面完成《供電營(yíng)業(yè)許可證》的換證工作和劃分供電營(yíng)業(yè)區(qū)重新劃分工作。

3、積極開展?fàn)I業(yè)大普查工作，從今年年初我局就將營(yíng)業(yè)大普查工作列入常態(tài)機(jī)制，成立以局長(zhǎng)為組長(zhǎng)的營(yíng)業(yè)大普查領(lǐng)導(dǎo)小組，全面開展用電營(yíng)業(yè)大普查工作。

(1)結(jié)合公司文件要求今年開展了多次有規(guī)模的普查工作，圍繞電價(jià)執(zhí)行、基礎(chǔ)資料的準(zhǔn)確性、完整性，信息系統(tǒng)流程、丟戶、漏戶、體外運(yùn)行和臺(tái)區(qū)考核中存在的難點(diǎn)問題開展工作。全年共檢查用戶7303戶，發(fā)現(xiàn)電價(jià)類別執(zhí)行錯(cuò)誤的62戶，丟漏戶11戶，竊電戶6戶，計(jì)量故障漏計(jì)電量戶13戶，違約用電15戶。全年共追收電量150萬KWh，追繳電費(fèi)25萬元。

(2)在局長(zhǎng)和分管局長(zhǎng)親自帶領(lǐng)下，營(yíng)銷部門組成了100多人宣傳隊(duì)伍，多次在薛家灣、大路和海子塔地區(qū)進(jìn)行上街宣傳，散發(fā)傳單近5萬份，同時(shí)在地方電視臺(tái)上播放局領(lǐng)導(dǎo)的講話和依法用電的理念。推動(dòng)了營(yíng)業(yè)普查工作，達(dá)到敲山震虎的目的。

(3)成立了團(tuán)員、青年降損公關(guān)小組，配合營(yíng)業(yè)普查工作，實(shí)施降損措施。各班組，辦公室結(jié)合各自的工作范圍，有重點(diǎn)的進(jìn)行普查，并且進(jìn)行互查和各個(gè)班組協(xié)同檢查，打破原有的普查方式，只查竊電和違章用電，我們加強(qiáng)了對(duì)計(jì)量裝置的檢測(cè)，利用秒表加鉗型電流表測(cè)負(fù)荷的辦法，對(duì)7000多用電客戶進(jìn)行了全方位的普查。

4、積極開展臺(tái)區(qū)考核工作。從7月份在薛家灣供電所加大臺(tái)區(qū)考核力度;首先，我們制定了臺(tái)區(qū)考核管理辦法，并對(duì)所有公用變臺(tái)的電能計(jì)量裝置進(jìn)行了更換;其次，重新制定了臺(tái)區(qū)指標(biāo)，明確了變臺(tái)抄表人員和考核內(nèi)容，把臺(tái)區(qū)線損、電費(fèi)回收和抄表人員工資有機(jī)的結(jié)合起來，極大的調(diào)動(dòng)了人員積極性，使臺(tái)區(qū)線損下降了1.2個(gè)百分點(diǎn)。此項(xiàng)工作取得一定實(shí)效。

5、加強(qiáng)電能計(jì)量管理工作，開展了低壓電能計(jì)量裝置普查工作，進(jìn)一步提高電能計(jì)量的準(zhǔn)確性，規(guī)范了電能計(jì)量資產(chǎn)管理工作;電能計(jì)量“五率”完成情況良好。

6、建立客戶信用等級(jí)和獎(jiǎng)懲機(jī)制，使電費(fèi)回收工作取得成效。根據(jù)公司開展“管理效益年”、“電費(fèi)回收月”等活動(dòng)要求，我局立即調(diào)整思路，正確認(rèn)識(shí)電費(fèi)、電量關(guān)系，確立了電量和電費(fèi)并舉并的原則。通過五個(gè)方面的工作強(qiáng)化電費(fèi)回收工作。

(1)建立客戶信譽(yù)檔案，按照企業(yè)經(jīng)營(yíng)和交納電費(fèi)情況制定相應(yīng)措施提高電費(fèi)回收力度。

(2)成立由局主要領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)的電費(fèi)回收領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)不能按時(shí)交費(fèi)、信譽(yù)度較差的用戶采取停電催費(fèi)。

(3)由分管局長(zhǎng)帶人多次赴滄州化工廠等單位幫助用戶追繳貨款，加強(qiáng)電費(fèi)回收工作。

(4)建立獎(jiǎng)懲機(jī)制;四季度我局拿出20萬元，對(duì)負(fù)荷啟動(dòng)和電費(fèi)回收相關(guān)人員進(jìn)行重獎(jiǎng)。

(5)對(duì)存在潛在風(fēng)險(xiǎn)的用戶采取資產(chǎn)保全，努力降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn);對(duì)欠費(fèi)較多的個(gè)別用戶進(jìn)行起訴。

通過一系列卓有成效的措施，扭轉(zhuǎn)了電費(fèi)拖欠嚴(yán)重的局面，當(dāng)年電費(fèi)回收率要達(dá)到100%。

(二)、出主意、想辦法，擺脫市場(chǎng)不利因素，積極開拓地區(qū)電力市場(chǎng)，確保全年售電量的完成。

20xx年上半年由于受國(guó)家產(chǎn)業(yè)調(diào)整和環(huán)保檢查影響，使地區(qū)12萬kVA高載能負(fù)荷停爐，準(zhǔn)旗政府對(duì)高載能企業(yè)持限制態(tài)度，使得地區(qū)高載能負(fù)荷更是雪上加霜;雖經(jīng)多方努力但上半年只完成了8.5億千瓦時(shí)，離全年電量目標(biāo)差距很大，為了完成全年目標(biāo)，我局及時(shí)調(diào)整策略，根據(jù)我局電力負(fù)荷的實(shí)際情況制定恢復(fù)生產(chǎn)啟動(dòng)負(fù)荷的相應(yīng)措施。

1、由主要領(lǐng)導(dǎo)牽頭，由分管領(lǐng)導(dǎo)主抓，成立負(fù)荷啟動(dòng)小組，召開了20多次專題會(huì)，明確責(zé)任、制定措施、嚴(yán)格考核;充分挖掘潛力提高負(fù)荷啟動(dòng)，根據(jù)走訪用戶和摸底情況，對(duì)高載能用戶分情況制定啟動(dòng)方案;

(1)對(duì)自己想要啟動(dòng)負(fù)荷的用戶，我們一方面加強(qiáng)服務(wù)，簡(jiǎn)化程序確保電力供應(yīng)暢通，同時(shí)積極聯(lián)系地方相關(guān)部門完成相關(guān)手續(xù)的辦理工作，使用戶在短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)生產(chǎn)。(a)生產(chǎn)、基建、變電、調(diào)度、財(cái)務(wù)、營(yíng)銷口各單位共同協(xié)作，啟動(dòng)永勝110KV變電站，使友誼園區(qū)3.75萬千瓦高載能用電負(fù)荷順利接入，增加了地區(qū)生產(chǎn)負(fù)荷。(b)對(duì)7戶環(huán)保治理不達(dá)標(biāo)的硅鈣企業(yè)，容量為2.02萬kVA，我們積極和市環(huán)保局聯(lián)系，最終選擇一家進(jìn)行環(huán)保裝置試運(yùn)行，試運(yùn)合格后現(xiàn)全部恢復(fù)生產(chǎn)。

(2)、對(duì)不準(zhǔn)備啟動(dòng)和無資金難以啟動(dòng)的用戶，我們積極聯(lián)系;對(duì)有出租意向的用戶我們幫助聯(lián)系出租事宜;對(duì)不能按時(shí)還電費(fèi)款的我們通過法律起訴進(jìn)行資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓，一方面確保電費(fèi)回收，另一方面增加負(fù)荷。另外我們通過職工集資承包的方式啟動(dòng)兩臺(tái)電石爐。

通過努力我們又啟動(dòng)高載能負(fù)荷12.8萬千瓦，為完成全年售電量奠定了基礎(chǔ)。

2、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，適時(shí)成立大路分局;根據(jù)地方政府大路新區(qū)發(fā)展建設(shè)的步伐，我局及時(shí)成立大路新區(qū)供電分局籌建處，與政府配合加大招商引資力度，為優(yōu)質(zhì)負(fù)荷的快速增長(zhǎng)提供全方位服務(wù)，目前，已開工建設(shè)的大型項(xiàng)目達(dá)到8個(gè)，新區(qū)市政基礎(chǔ)建設(shè)也已開始，施工負(fù)荷已達(dá)到2.1萬千瓦，到20xx年負(fù)荷將達(dá)到10萬千瓦以上，到20xx年預(yù)計(jì)達(dá)到50萬千瓦以上，遠(yuǎn)期規(guī)劃用電負(fù)荷達(dá)100萬千瓦以上。

3、積極配合地區(qū)煤炭雙電源改造，全面提高負(fù)荷供應(yīng)能力;薛家灣供電局所轄地區(qū)經(jīng)過資源整合后國(guó)家批復(fù)可生產(chǎn)的現(xiàn)有22座，用電負(fù)荷預(yù)計(jì)達(dá)到8萬千瓦，為了增取用戶早日投產(chǎn)，我局積極協(xié)助用戶進(jìn)行方案設(shè)計(jì)和施工，目前，伊東扶貧煤礦0.63萬千瓦負(fù)荷已投入生產(chǎn)，多個(gè)百萬噸煤礦正在建設(shè)改造中，迎澤、納林溝110kV變電站將在年底前投入運(yùn)行，20xx年預(yù)計(jì)6萬千瓦煤炭開采負(fù)荷投入生產(chǎn)。

4、嚴(yán)格執(zhí)行“薛家灣供電局業(yè)擴(kuò)報(bào)裝管理辦法”，滿足客戶新裝、增容需求，簡(jiǎn)化部分項(xiàng)目業(yè)擴(kuò)報(bào)裝手續(xù)，全年完成報(bào)裝接電998戶，接電容量17759kW。

(三)、樹企業(yè)形象，深入開展“蒙電服務(wù)進(jìn)萬家”活動(dòng)。

1、深入開展“蒙電服務(wù)進(jìn)萬家”工程活動(dòng)。在準(zhǔn)格爾廣場(chǎng)舉辦大型“蒙電服務(wù)進(jìn)萬家”活動(dòng)，出動(dòng)宣傳隊(duì)伍130人，宣傳車隊(duì)，散發(fā)傳單1萬余份。紀(jì)委、監(jiān)察部門牽頭開展用戶走訪活動(dòng)，組織召開用戶座談會(huì)等活動(dòng)，努力提高服務(wù)質(zhì)量和水平。全年累計(jì)處理各項(xiàng)業(yè)務(wù)達(dá)3143件，其中報(bào)修542次，投訴2起，查詢，咨詢20xx次，累計(jì)話務(wù)量達(dá)5216次，客戶滿意率為98%。受到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)，20xx年“三八”節(jié)期間，95598客服中心被準(zhǔn)旗婦聯(lián)命名為“全旗巾幗文明示范崗”。

2、開展“新農(nóng)村、新牧區(qū)、新電力、新服務(wù)”等系列活動(dòng)，規(guī)范農(nóng)電管理，提高農(nóng)村供電可靠性和供電能力，努力拓展農(nóng)村電力市場(chǎng)。隨著農(nóng)村建設(shè)步伐的加快，農(nóng)電市場(chǎng)發(fā)展迅猛，20xx年農(nóng)電售電量增長(zhǎng)率達(dá)102%。

(1)利用農(nóng)村集市，宣傳安全用電知識(shí)，現(xiàn)場(chǎng)答復(fù)用電咨詢、開展報(bào)裝接電業(yè)務(wù)、宣傳“蒙電服務(wù)”，保證農(nóng)民用上及時(shí)電、放心電，開展用電服務(wù)活動(dòng)。深入農(nóng)村、走進(jìn)田間地頭，提供現(xiàn)場(chǎng)用電服務(wù)，開展農(nóng)村用電服務(wù)宣傳活動(dòng)。

(2)利用現(xiàn)有電源點(diǎn)的建設(shè)，積極對(duì)原有農(nóng)電線路進(jìn)行重新規(guī)劃切改，縮短農(nóng)電線路供電半徑，提高供電質(zhì)量。

3、成立“蒙電宣傳服務(wù)隊(duì)”;并利用網(wǎng)絡(luò)、信息、報(bào)紙、電臺(tái)、電視臺(tái)等多種媒體宣傳“蒙電服務(wù)”的作用、意義及服務(wù)內(nèi)容，做到家喻戶曉;打響“蒙電服務(wù)”品牌。

4、組織“蒙電服務(wù)進(jìn)園區(qū)”。開展工業(yè)園區(qū)上門服務(wù)，到每個(gè)工業(yè)園區(qū)進(jìn)行集中用電服務(wù)宣傳活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)答復(fù)用電咨詢、開展報(bào)裝接電業(yè)務(wù)、宣傳“蒙電服務(wù)”、安全用電知識(shí)和受理客戶投訴舉報(bào)，解決實(shí)際用電問題，為園區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造良好用電

5、組織“蒙電服務(wù)進(jìn)校園”。各供電所在轄區(qū)內(nèi)中小學(xué)校及幼兒園，開展了安全用電知識(shí)宣傳、助學(xué)用電服務(wù)，舉辦安全用電常識(shí)課、發(fā)放安全用電小人兒書等活動(dòng)。并對(duì)轄區(qū)內(nèi)中小學(xué)校普遍進(jìn)行用電設(shè)施的檢查，保證了人身和設(shè)備安全。

6、20xx年9月份完成了銀電聯(lián)網(wǎng)工作，開通了由工商銀行、郵政儲(chǔ)蓄、農(nóng)行代收電費(fèi)的業(yè)務(wù)，簽訂了電費(fèi)代收協(xié)議。極大方便了居民交費(fèi)，提高了整體服務(wù)水平。

(四)、提高全員素質(zhì)，認(rèn)真完成營(yíng)銷信息系統(tǒng)整改工作。

1、信息系統(tǒng)的應(yīng)用，在營(yíng)銷實(shí)踐中發(fā)揮著越來越來越重要的作用，大大地提升了我局營(yíng)銷管理水平。根據(jù)公司對(duì)我局營(yíng)銷信息系統(tǒng)復(fù)查時(shí)提出的問題，及時(shí)制定了整改措施，任務(wù)明確，責(zé)任到人，進(jìn)行了信息系統(tǒng)的“回頭看”的整改工作，對(duì)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行完善、整合，從5月份開始，我們對(duì)信息系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)(主要是客戶資料、計(jì)量資產(chǎn))進(jìn)行了完善，在抄表員抄表時(shí)，按臺(tái)區(qū)對(duì)所轄全部用戶的基礎(chǔ)信息重新收集、修改，并結(jié)合城網(wǎng)改造對(duì)配電資產(chǎn)進(jìn)行了完善。并在月度工作中進(jìn)行通報(bào)和考核。9月份各項(xiàng)整改工作已全面完成，待公司進(jìn)行復(fù)查。

2、強(qiáng)化營(yíng)銷隊(duì)伍教育培訓(xùn)力度，積極參加公司舉辦客戶服務(wù)和數(shù)字化營(yíng)銷培訓(xùn)班。加強(qiáng)職工在崗培訓(xùn)，開展每周兩題問答和每月上機(jī)實(shí)際操作等方式努力提高營(yíng)銷人員業(yè)務(wù)技能水平。

3、實(shí)現(xiàn)了全部農(nóng)村供電所電費(fèi)集中計(jì)算、帳務(wù)集中管理，提高了營(yíng)業(yè)管理水平，為電力總公司的數(shù)據(jù)大集中創(chuàng)造了條件。

工作中存在的問題

1、由于我局80%以上負(fù)荷為高載能負(fù)荷，負(fù)荷結(jié)構(gòu)單一化，導(dǎo)致抵御市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)不足。

2、通過臺(tái)區(qū)考核發(fā)現(xiàn)，部分公變?nèi)源嬖谥?jì)量資料不準(zhǔn)確;由此可以看出我們的管理上還不到位，個(gè)別人員工作責(zé)任心不強(qiáng)。

3、對(duì)高載能客戶的用電安全管理和技術(shù)監(jiān)督工作不夠，導(dǎo)致用戶設(shè)備故障頻發(fā)，影響到我局輸變電設(shè)備的安全運(yùn)行。

4、準(zhǔn)能公司自備電廠向鼎華電石廠的直供電行為，以威脅到我局的供用電市場(chǎng)發(fā)展，建議公司出臺(tái)相應(yīng)管理辦法，進(jìn)步規(guī)范供用電市場(chǎng)。

5、小型機(jī)的維護(hù)問題，我局小型機(jī)由調(diào)度所信息中心維護(hù)，維護(hù)人員未進(jìn)行過相關(guān)操作系統(tǒng)及雙機(jī)軟件的培訓(xùn)，且小型機(jī)已過質(zhì)保期，備品備件、維護(hù)費(fèi)用也都成了問題。四方公司對(duì)信息系統(tǒng)中發(fā)現(xiàn)的問題不能及時(shí)處理，很大程度上影響了實(shí)用化的應(yīng)用和開發(fā)。

6、供電轄區(qū)內(nèi)的個(gè)別發(fā)電廠用網(wǎng)電量的計(jì)量點(diǎn)設(shè)置不規(guī)范。使該電廠在單機(jī)運(yùn)行時(shí)，少計(jì)用網(wǎng)。

7、部分營(yíng)銷人員亟待需要提高信息系統(tǒng)相關(guān)知識(shí)。

8、由于取消貼費(fèi)后，10kV配網(wǎng)改造和延伸資金困難，使10KV配網(wǎng)過負(fù)荷不能得到及時(shí)改善，目前市政916線和唐站912線路導(dǎo)線已經(jīng)接近滿負(fù)荷運(yùn)行;使各個(gè)開發(fā)小區(qū)即將投運(yùn)和已投運(yùn)的樓房用電帶來困難。

20xx年?duì)I銷工作重點(diǎn)

20xx年是落實(shí)“”發(fā)展規(guī)劃的重要一年。也是我局發(fā)展規(guī)劃的重要年，售電量增幅可能不會(huì)太大。根據(jù)情況繼續(xù)做好企業(yè)發(fā)展調(diào)整期增供擴(kuò)銷工作的研究，強(qiáng)化內(nèi)部管理，提升管理水平。全面實(shí)施營(yíng)銷精細(xì)化管理年活動(dòng)。

一、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)計(jì)劃

1、售電量21億kWh;

2、線損率3.3%;

3、平均電價(jià)276元/kKWh;

4、銷售收入57960萬元;

5、電費(fèi)回收率100%;

6、營(yíng)業(yè)外收入200萬元;

7、準(zhǔn)能自備電廠系統(tǒng)備用費(fèi)1800萬元;

二、重點(diǎn)工作

1、加強(qiáng)電力市場(chǎng)的穩(wěn)定與開拓。一是20xx年國(guó)家提出“降耗減排”戰(zhàn)略，我局管轄的高載能企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力單薄，必須采取整合集團(tuán)化運(yùn)營(yíng)的方法，來抵御高載能市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)。積極幫助高載能企業(yè)進(jìn)行集團(tuán)化整合工作和辦理行業(yè)準(zhǔn)入手續(xù)，是穩(wěn)定我局目前電力市場(chǎng)和可持續(xù)發(fā)展。二是積極加快大路新區(qū)煤化工基地和清水河電力市場(chǎng)的開拓，盡快改善我局供電負(fù)荷單一化結(jié)構(gòu)。三是密切關(guān)注我局供電轄區(qū)內(nèi)所有發(fā)電廠向大用戶直供電事宜，維護(hù)好目前電力市場(chǎng)。四是爭(zhēng)取鼎華公司四臺(tái)電石爐用電和準(zhǔn)能公司生活區(qū)用電由我局供電，提高市場(chǎng)占有率。

2、加大電費(fèi)回收工作，扭轉(zhuǎn)我局電費(fèi)回收被動(dòng)局面。一是做好本年度電費(fèi)回收工作，從年初抓好電費(fèi)回收工作，制定切實(shí)可行的電費(fèi)回收管理辦法，強(qiáng)化月度電費(fèi)考核工作。二是依靠法律追收成欠電費(fèi)，降低電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)。

簡(jiǎn)短的個(gè)人工作總結(jié)銷售部2000字(篇6)

__人在繁忙的20_年工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高銷量，計(jì)劃20_年工作以至于把工作做的更好，以至于有信心也有決心把明年的工作做的更好。作為成都發(fā)隆商貿(mào)有限公司的創(chuàng)始人(旗下品牌--__牌山椒泡椒鳳爪、阿膠棗、怪味胡豆、葡萄干、花生、瓜子、開心果、紅松子、杏仁、碧根果、巴達(dá)姆、牛肉干系列等)。下頭我對(duì)20_年來的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)并計(jì)劃20_年工作。同時(shí)并發(fā)楊__人之拼搏精神。

二、回顧這一年的工作歷程：(具體數(shù)據(jù)見相關(guān)統(tǒng)計(jì)附件)。

三、銷售業(yè)績(jī)回顧及分析：

(一)業(yè)績(jī)回顧：

1、20_年1月1日20_年12月31日共開拓了新供應(yīng)商是17家(具體數(shù)據(jù)見相關(guān)統(tǒng)計(jì))。

2、20_年1月1日20_年12月31日共開拓了新店是10家店(具體數(shù)據(jù)見相關(guān)統(tǒng)計(jì))。

3、20_年1月1日20_年12月31日開發(fā)__商品新客戶是86家(具體數(shù)據(jù)見相關(guān)統(tǒng)計(jì))、開發(fā)__OEM商品新客戶是4家(具體數(shù)據(jù)見相關(guān)統(tǒng)計(jì))。

4、市場(chǎng)遺留問題基本解決。市場(chǎng)已逐漸恢復(fù)健康，有了進(jìn)一步拓展和提升的基礎(chǔ)。

(二)、業(yè)績(jī)分析：

1、促成業(yè)績(jī)的正面因素：

①調(diào)整營(yíng)銷思路，對(duì)市場(chǎng)費(fèi)用進(jìn)行承包、或是與相關(guān)人員掛鉤方試進(jìn)行，降低新客戶的合作資金門檻。雖然曾一度被人背后譏笑，但有效就是硬道理!我公司的思路是促成業(yè)績(jī)的重要因素之一。

②加強(qiáng)了銷售人員工作的過程管理，工作實(shí)效有所提升。

③用提高提成比例和開發(fā)新客戶給予額外獎(jiǎng)勵(lì)的經(jīng)濟(jì)激勵(lì)手法，構(gòu)成了重獎(jiǎng)之下必有勇夫的進(jìn)取心態(tài)，也是促成業(yè)績(jī)的重要因素之一。

④對(duì)于市場(chǎng)遺留問題的解決，依據(jù)輕重緩急程序，采用堅(jiān)持公司利益原則，以有效依據(jù)處理的指導(dǎo)思路，從而使問題的解決未成觸份公司的利益。

2、存在的負(fù)面因素：

①銷售人員對(duì)公司的指示精神理解不夠，客戶定位不夠穩(wěn)定，沒有嚴(yán)格按照終端思路開拓客戶，部分客戶選擇方面存在必須失誤!

②銷售人員的心態(tài)以及公司存在薪資制度，均存在急功近利狀況。銷售人員更多的只想有錢回到公司帳上，卻沒有更多的研究客戶是否適合公司的合作定位以及長(zhǎng)久發(fā)展。

③客戶選擇公司產(chǎn)品時(shí)更多研究的是折扣低價(jià)，所以很多未將鋪底鋪入市場(chǎng)，甚至根本無終端意識(shí)，直接將公司的終端品牌變成毫無優(yōu)勢(shì)的流通產(chǎn)品。

④大多數(shù)代理商的等靠要觀念存在，但公司的產(chǎn)品價(jià)格降到底價(jià)，已無更多利潤(rùn)支持市場(chǎng)。

⑤公司的品牌定位終端，但包裝缺乏視覺優(yōu)勢(shì)，宣傳促銷贈(zèng)品不夠新穎豐富，對(duì)產(chǎn)品的宣傳、銷售的拉動(dòng)力不大。

⑥暫時(shí)缺乏品牌入市的拉動(dòng)策略，不能促成品牌的熱銷。

⑦銷售人員不能切實(shí)推行公司指導(dǎo)思路，至今未建立起典范式的品牌樣板市場(chǎng)。

⑧銷售人員缺乏統(tǒng)一的營(yíng)銷培訓(xùn)，觀念、思路、方法和工作執(zhí)行力無統(tǒng)一和協(xié)調(diào)，往往擅長(zhǎng)市場(chǎng)開拓而不擅長(zhǎng)市場(chǎng)維護(hù)和提升。

三、費(fèi)用投入的回顧和分析：

(一)費(fèi)用回顧：

2、人員費(fèi)用的固定風(fēng)險(xiǎn)降低，基本扼制了人力資源的虧損，周期人力成本降低，剩余價(jià)值提升。(具體數(shù)據(jù)見相關(guān)部門的統(tǒng)計(jì))

(二)費(fèi)用分析：

1、正面因素：

①公司提出市場(chǎng)費(fèi)用承包政策之后，最大限度防止了費(fèi)用陷阱，費(fèi)用超支現(xiàn)象得以控制。

②公司調(diào)整并制定了銷售人員新的待遇方案，公司的固定風(fēng)險(xiǎn)降低了，人員的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和挑戰(zhàn)性加強(qiáng)。

2、負(fù)面因素：

①?zèng)]有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的支持，對(duì)費(fèi)用的控制較為盲目。

②市場(chǎng)支持費(fèi)用和人員費(fèi)用報(bào)銷等，存在知情難，無審批的歧形現(xiàn)象，管理無法加強(qiáng)。

③個(gè)別人員管理觀念陳舊、保守，不能主動(dòng)遵從層級(jí)化管理，所以整個(gè)管理缺乏科學(xué)的流程。

2、關(guān)于目標(biāo)：

任何公司都有公司發(fā)展的目標(biāo)，每一個(gè)在公司工作的員工也有自我的個(gè)人發(fā)展目標(biāo)，在這個(gè)問題上，我認(rèn)為有兩點(diǎn)值得大家思考：

一是要將個(gè)人目標(biāo)與公司目標(biāo)統(tǒng)一齊來。每個(gè)人都會(huì)有壓力、有需求，但怎樣使之與公司的長(zhǎng)期和短期發(fā)展目標(biāo)有機(jī)統(tǒng)一，使得在實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展目標(biāo)的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)自我的個(gè)人目標(biāo)。這就需要將自我的個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃融入到公司的發(fā)展當(dāng)中，公司會(huì)不斷的發(fā)展，僅有上下統(tǒng)一齊來，步調(diào)一致，才能往前走。這就需要大家加強(qiáng)相互溝通，到達(dá)構(gòu)建一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)和網(wǎng)絡(luò)的目標(biāo)。

二是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)要有一種正確的觀念、方法，并將目標(biāo)切實(shí)分解落實(shí)。僅有可分解的、能實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，才是可行的目標(biāo)。在目標(biāo)確定和實(shí)現(xiàn)的過程中，不能僅依靠經(jīng)驗(yàn)值，要與科學(xué)的方法相結(jié)合。另外，堅(jiān)持一種好的心態(tài)將會(huì)幫忙你渡過很多困難。

3、關(guān)于學(xué)習(xí)：

有一位經(jīng)濟(jì)學(xué)家講過這樣一句話不學(xué)習(xí)是一種罪惡，學(xué)習(xí)是有經(jīng)濟(jì)性的，用經(jīng)濟(jì)的方法去學(xué)習(xí)，用學(xué)習(xí)來創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)。我們應(yīng)當(dāng)從理論上、實(shí)踐中和相互的交流中學(xué)習(xí)，不僅僅要注意學(xué)習(xí)的方法，更要有正確的學(xué)習(xí)態(tài)度。大家或多或少都有一種批判的吸收心態(tài)，也就是說在理解別人的觀點(diǎn)或意見之前，帶著一種質(zhì)疑的態(tài)度，這是我們應(yīng)當(dāng)改正的。我們要以吸收的批判的態(tài)度來對(duì)待他人的觀點(diǎn)和意見，即先以一種寬容、包容的心態(tài)聽取別人的觀點(diǎn)，然后經(jīng)過自我的深思熟慮，對(duì)其觀點(diǎn)加以批判性的接收。

得組織開會(huì)和培訓(xùn)，公司花費(fèi)金錢，同時(shí)讓大家在繁忙的工作中擠出時(shí)間聚到一齊交流和總結(jié)，如果不以一種學(xué)習(xí)的心態(tài)、以一種空杯的心態(tài)來對(duì)待，肯定學(xué)不進(jìn)去。每個(gè)人都有優(yōu)點(diǎn)，都值得大家相互學(xué)習(xí)，如果你無法改變自我的心態(tài)，也就不會(huì)提高。

我也經(jīng)常對(duì)大家說，僅有不斷地學(xué)習(xí)、思考、總結(jié)，我們才能不斷地提高和把事做好。

這個(gè)過程就像下圍棋一樣，起初從零開始，水平都差不多，慢慢明白了布局，有了進(jìn)展之后，對(duì)水平低的就不屑一顧，自以為是，進(jìn)入一個(gè)平臺(tái)期;然后慢慢也就有了對(duì)更高水平的向往，如果繼續(xù)學(xué)習(xí)和總結(jié)，就逐漸有了大局觀，也明白了何以舍小保大，就這樣在不斷的學(xué)習(xí)當(dāng)中提高，其實(shí)，工作中也是一樣，你需要不斷地學(xué)習(xí)、充實(shí)，銷售部要盡力塑造一種學(xué)習(xí)的氛圍，來培養(yǎng)一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，但也不要構(gòu)成教條主義和經(jīng)驗(yàn)主義，要切記與實(shí)踐相結(jié)合，學(xué)以致用，相得益彰。

簡(jiǎn)短的個(gè)人工作總結(jié)銷售部2000字(篇7)

忙碌中，匆匆迎來了2019，回首過去的一年，我覺得自己又成長(zhǎng)了許多。只要我們始終相信一點(diǎn)，學(xué)會(huì)創(chuàng)新，學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)問題，并努力一點(diǎn)一點(diǎn)解決，一切就會(huì)越來越好。下面就針對(duì)這一年的主要工作做出如下匯報(bào)：

具體銷售明細(xì)及數(shù)量見報(bào)表。在銷售人員有傾向性推廣以及整個(gè)市場(chǎng)的需求趨向來看，平板高清占據(jù)20xx年銷售主導(dǎo)。

1.關(guān)于企業(yè)推廣信息搜集，感覺越發(fā)嚴(yán)峻，百度費(fèi)用明顯增高，競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)激烈。今年也采取了一些積極措施，略。

2.關(guān)于信息管理：比較嚴(yán)謹(jǐn)，銷售人員完全做到按月及時(shí)上報(bào)，對(duì)于重點(diǎn)跟進(jìn)項(xiàng)目及時(shí)與部門負(fù)責(zé)人及總經(jīng)理溝通匯報(bào)，基本沒有疏漏。

公司主管領(lǐng)導(dǎo)針對(duì)人性化，家庭式管理方面做得非常到位，周期性的聚餐，多次大型出游活動(dòng)，節(jié)假日的福利發(fā)放等，給大家?guī)砹藢?shí)實(shí)在在的溫暖，增進(jìn)了大家的歸屬感。

以徐總為首對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作作風(fēng)，吳經(jīng)理管后勤如管家的精神，都帶動(dòng)著大家團(tuán)結(jié)一心，共同努力。

下半年增添的奧迪車，在客戶接待企業(yè)形象方面有了一定提高，不定期的組織學(xué)習(xí)，給大家提供了一個(gè)成長(zhǎng)空間。

展廳軟包進(jìn)行更新，活動(dòng)展示等企業(yè)文化帶給客戶及員工積極向上，有明天，有未來的發(fā)展?fàn)顟B(tài)。

人員定期工作報(bào)告、總結(jié)等基本考核方面，具備執(zhí)行力，完全服從管理，保證逐級(jí)上報(bào)工作的`順利進(jìn)行。

2.銷售部整體人員自我檢討方面：略（我相信，年輕人，只要 “正”，我們都應(yīng)該給機(jī)會(huì)去成長(zhǎng)、成熟）

4.余款回收方面：全年收款情況把握比較好，本年產(chǎn)生的極個(gè)別惡性拖欠基本收繳完畢。

略

一年下來，整體自我感覺良好，最為感謝的，就是領(lǐng)導(dǎo)及其他部門同事對(duì)我們銷售部工作的信任和支持。我會(huì)攜手部門其他人員，在新的一年里，繼續(xù)努力工作，回報(bào)公司。

成長(zhǎng)中的我們，會(huì)常常犯錯(cuò)，也會(huì)在這里奉獻(xiàn)我們的青春與收獲，感謝公司的寬容、理解和支持！我們?cè)负推渌聢F(tuán)結(jié)一致，共同服務(wù)我們的客戶，這才是我們生存發(fā)展的源泉，我們作為直面客戶的企業(yè)代表，更有責(zé)任將公司好的形象，好的產(chǎn)品展示出來，讓鷹搏藍(lán)天的明天更加美好。

簡(jiǎn)短的個(gè)人工作總結(jié)銷售部2000字(篇8)

。在這里，非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo)，現(xiàn)在已能獨(dú)立完成本職工作，現(xiàn)對(duì)20__年的工作做下面總結(jié)。

一、任務(wù)完成

今年實(shí)際完成銷售認(rèn)購(gòu)簽約回款傭金的情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)比的情況。

二、團(tuán)隊(duì)管理方面

1、招聘面試方面。

自己在招聘面試的時(shí)候缺少精心的設(shè)計(jì)和安排，有時(shí)候自己也不加重視，總是奔著你情我愿的想法，沒有必要跟著面試者講太多，正是因?yàn)樽约旱牟恢匾晳?yīng)聘這個(gè)環(huán)節(jié)從而導(dǎo)致一部分優(yōu)秀人員的流失，也給人事部部門增添了不少麻煩。

2、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)工作。

沒有計(jì)劃的培訓(xùn)，培訓(xùn)目的的不明確，培訓(xùn)前沒有系統(tǒng)的準(zhǔn)備對(duì)團(tuán)隊(duì)的打造目標(biāo)不夠明確比較籠統(tǒng)，培訓(xùn)的計(jì)劃做的也比較籠統(tǒng)，因此在培訓(xùn)工作開展時(shí)想到什么就培訓(xùn)什么，感覺團(tuán)隊(duì)缺少什么就培訓(xùn)什么，有的時(shí)候很少培訓(xùn)，有的時(shí)候天天都在培訓(xùn)也達(dá)不到預(yù)期的效果。不但增加了置業(yè)顧問的負(fù)擔(dān)更影響大家的心情。對(duì)于培訓(xùn)沒有一個(gè)長(zhǎng)期統(tǒng)籌安排和布置，自己也沒有提前做好充足的準(zhǔn)備工作。自己不但沒有得到鍛煉，更使整個(gè)團(tuán)隊(duì)褒足不前。也沒有研究過老的置業(yè)顧問和新人進(jìn)行區(qū)別培訓(xùn)，導(dǎo)致新人學(xué)習(xí)難度增大，老的置業(yè)顧問也感覺付出了時(shí)間卻得不到較好的效果。

3、監(jiān)督、督促工作方面的。

很多事情都是及時(shí)的安排下去，但是沒有給予及時(shí)的督促和監(jiān)督，導(dǎo)致安排下去的事情做的不理想甚至是基本上沒有完成。例如置業(yè)顧問的約電約客問題，自己很少去督促和檢查他們的來電來客，導(dǎo)致置業(yè)顧問在這方面的工作開展的不是很理想。有的置業(yè)顧問甚至很長(zhǎng)時(shí)間對(duì)客戶都不進(jìn)行約訪，損失了公司難得的客戶資源。

4、及時(shí)總結(jié)學(xué)習(xí)方面的。

當(dāng)工作期間遇到一定難題的時(shí)候，自己很少去總結(jié)學(xué)習(xí)更談不上將自己總結(jié)的東西傳授給團(tuán)隊(duì)，有時(shí)候難題過去就過去了，不再過多的進(jìn)行回顧總結(jié)和傳授。當(dāng)遇到問題客戶的時(shí)候，總是想盡一切辦法給予解決但總是忽略產(chǎn)生這些問題的根源在那，因而重復(fù)的問題不斷出現(xiàn)，如何將該問題在前期解決掉或避免該問題的產(chǎn)生自己卻不做總結(jié)和傳授。

5、公司制度的執(zhí)行和落實(shí)方面的。

例如有的工作人員偶爾遲到三五分鐘，但出于不忍心就不再嚴(yán)格按照公司制度給予其罰款，從而導(dǎo)致了其它置業(yè)顧問心理不平衡，給管理工作帶來了一定的困難。究其原因做為一名銷售部負(fù)責(zé)人首先必須嚴(yán)格按照公司的管理制度進(jìn)行相應(yīng)的處罰，對(duì)其違紀(jì)行為視而不見于心不忍不給予其進(jìn)行罰款可實(shí)際上就是在縱容其行為，因此對(duì)于我來說是一種失職行為。公司最基本的管理制度自己都因?yàn)榉N種原因執(zhí)行和落實(shí)不到位，更談不上讓自己的團(tuán)隊(duì)按照制度去嚴(yán)格要求自己。

6、團(tuán)隊(duì)之間的溝通。

曾經(jīng)也認(rèn)真制定過與工作人員之間的溝通計(jì)劃，但是實(shí)施一段時(shí)間后便拋向腦后，因?yàn)楦鞣N原因落下了，在置業(yè)顧問提成方面因?yàn)闆]有事先溝通，向團(tuán)隊(duì)說明公司的情況，導(dǎo)致了一些小的情況發(fā)展，不僅僅影響了團(tuán)隊(duì)的士氣也影響了正常工作的進(jìn)行。通過這件事才讓我深刻的意識(shí)到及時(shí)的溝通是多么的重要。

我深刻的意識(shí)到自己辦事比較拖沓，總有一種不到最后一刻絕不完成的想法，因此對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排或者其其它的事情總是能往后拖就往后拖，深知自己拖沓的習(xí)慣害人害己，自己也要努力改掉這樣拖沓的壞毛病。

學(xué)習(xí)猶如逆水行舟，不進(jìn)則退，深刻的認(rèn)識(shí)到自身知識(shí)水平有限及能力的不足，對(duì)未來我充滿著期待和信心，相信在公司領(lǐng)導(dǎo)不斷的批評(píng)和指導(dǎo)下我會(huì)進(jìn)步的更快，變的更加成熟。

簡(jiǎn)短的個(gè)人工作總結(jié)銷售部2000字(篇9)

一 總體目標(biāo)完成情況

銷售計(jì)劃完成目標(biāo)完成增長(zhǎng)

二 目標(biāo)完成過程中經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

根據(jù)既定的銷售策略和任務(wù)，按照常年的習(xí)慣，進(jìn)行人員分工，并根據(jù)市場(chǎng)供求關(guān)系，進(jìn)行針對(duì)性市場(chǎng)的銷售任務(wù)。在上半年我部門業(yè)務(wù)人員也制定了自己目標(biāo)計(jì)劃和銷售計(jì)劃，充分發(fā)揮自主性和創(chuàng)造性，順利完成各自預(yù)計(jì)的銷售任務(wù)，并及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的可取之處和不足，加以改善。近幾年私營(yíng)加工企業(yè)越來越多越來越大經(jīng)營(yíng)模式靈活多變生產(chǎn)出來的質(zhì)量遠(yuǎn)勝于我們，這直接影響了老客戶對(duì)我們的信任和忠誠(chéng)度。競(jìng)爭(zhēng)也越來越白熱化，同行的價(jià)格要比我們價(jià)格低很多，在品牌價(jià)值凸顯不強(qiáng)的情況下以至形成懸殊的對(duì)比差。

三 對(duì)下半年工作計(jì)劃

我銷售部在下半年工作以公司統(tǒng)一部署，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，以公司利潤(rùn)最大化為目的，對(duì)外開拓市場(chǎng)，對(duì)內(nèi)嚴(yán)格制定每一個(gè)相關(guān)步驟，保證質(zhì)量，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，面對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)越來越激烈的競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)，搶抓機(jī)遇，團(tuán)結(jié)拼搏，齊心協(xié)力下半年銷售工作計(jì)劃任務(wù)

1 銷售目標(biāo)

下半年我們銷售部銷售計(jì)劃是

2 未來工作再過去的經(jīng)驗(yàn)上主要需要改善之處

1、質(zhì)量改善

在銷售工作開展之前，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān)，在銷售中把質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)盡可能的凸顯出來，爭(zhēng)取客戶對(duì)我公司大米更多的信任和更大的購(gòu)買力。

2、價(jià)格方面

根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境的形式和對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)做科學(xué)合理的分析，以調(diào)整價(jià)格適應(yīng)市場(chǎng)，緊跟市場(chǎng)走?？梢赃x擇時(shí)機(jī)做一些宣傳活動(dòng)能讓老百姓熟知我們的產(chǎn)品有個(gè)良好的口碑。

3、加大資金回籠力度 回避企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)

在資金回籠方面我部門要形成共識(shí)，將該項(xiàng)工作擺在重要位置。實(shí)行具有約束力購(gòu)銷合同，吸取以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，從一開始就加以控制，時(shí)刻叮囑業(yè)務(wù)員主動(dòng)與客戶溝通，想辦法處理以降低風(fēng)險(xiǎn)。

4、 時(shí)刻關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)掌握更多市場(chǎng)信息

隨著行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的競(jìng)爭(zhēng)局面，信息在市場(chǎng)銷售過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益，銷售部在今后的工作中更應(yīng)密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)向，做好客戶檔案收集客戶信息，把握商機(jī)，認(rèn)真做好市場(chǎng)調(diào)查和信息收集然后再集中反饋給主管部門，使銷售部通過市場(chǎng)調(diào)研情況作出合理的決策，

5、提高銷售人員自身素質(zhì)

提高業(yè)務(wù)人員服務(wù)質(zhì)量服務(wù)能力，使老客戶業(yè)務(wù)能鞏固加強(qiáng)，首先要加強(qiáng)與客戶溝通聯(lián)系建立良好的合作關(guān)系然后多總結(jié)自身工作改進(jìn)自身工作方法加強(qiáng)工作中涉及到的業(yè)務(wù)技巧最后就是要及時(shí)將客戶反映的情況匯報(bào)上級(jí)部門并加強(qiáng)與上級(jí)溝通協(xié)作

上半年雖然讓我們吃了不少苦頭，我們也體會(huì)到了這一過程帶來的快樂，今天我們又開始站在了一個(gè)起點(diǎn)上，面對(duì)我們未來更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，我們僅僅依靠上級(jí)信任和指導(dǎo)團(tuán)結(jié)一致整裝待發(fā)。未來的路也許充滿曲折艱辛，甚至比過去所承受的壓力還大，但我們相信這條路注定充滿機(jī)遇和希望的。

簡(jiǎn)短的個(gè)人工作總結(jié)銷售部2000字(篇10)

一、加強(qiáng)面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不依靠?jī)r(jià)格戰(zhàn)細(xì)分用戶群體實(shí)行差異化營(yíng)銷

針對(duì)今年公司總部下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，結(jié)合xx總經(jīng)理在××年商務(wù)大會(huì)上的指示精神，分公司將全年銷售工作的重點(diǎn)立足在差異化營(yíng)銷和提升營(yíng)銷服務(wù)質(zhì)量?jī)蓚€(gè)方面。面對(duì)市場(chǎng)愈演愈烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，我們漢陽(yáng)分公司沒有一味地走入“價(jià)格戰(zhàn)”的誤區(qū)。我常說“價(jià)格是一把雙刃劍”，適度的價(jià)格促銷對(duì)銷售是有幫助的，可是無限制的價(jià)格戰(zhàn)卻無異于自殺。對(duì)于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢？我們摸索了一套對(duì)策：

對(duì)策一：加強(qiáng)銷售隊(duì)伍的目標(biāo)管理

1、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化

2、日常工作表格化

3、檢查工作規(guī)律化

4、銷售指標(biāo)細(xì)分化

5、晨會(huì)、培訓(xùn)例會(huì)化

6、服務(wù)指標(biāo)進(jìn)考核

對(duì)策二：細(xì)分市場(chǎng)，建立差異化營(yíng)銷

1、細(xì)致的市場(chǎng)分析。我們對(duì)以往的重點(diǎn)市場(chǎng)進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分，不同的細(xì)分市場(chǎng)，制定不同的銷售策略，形成差異化營(yíng)銷；根據(jù)xx年的銷售形勢(shì)，我們確定了出租車、集團(tuán)用戶、高校市場(chǎng)、零散用戶等四大市場(chǎng)。對(duì)于這四大市場(chǎng)我們采取了相應(yīng)的營(yíng)銷策略。對(duì)政府采購(gòu)和出租車市場(chǎng)，我們加大了投入力度，專門成立了出租車銷售組和大宗用戶組，分公司更是成為了xx出租車協(xié)會(huì)理事單位，更多地利用行業(yè)協(xié)會(huì)的宣傳，來正確引導(dǎo)出租公司，宣傳xx品牌政策。平時(shí)我們采取主動(dòng)上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。針對(duì)近兩年xx市場(chǎng)出租車更新的良好契機(jī)，我們與出租公司保持貫有的良好合作關(guān)系，主動(dòng)上門，了解出租公司換車的需求，司機(jī)行為及思想動(dòng)態(tài)；對(duì)出租車公司每周進(jìn)行電話跟蹤，每月上門服務(wù)一次，了解新出租車的使用情況，并現(xiàn)場(chǎng)解決一些常見故障；與出租車公司協(xié)商，對(duì)出租司機(jī)的使用技巧與維護(hù)知識(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。針對(duì)高校消費(fèi)群知識(shí)層面高的特點(diǎn)，我們重點(diǎn)開展畢加索的推薦銷售，同時(shí)輔以雪鐵龍的品牌介紹和文化宣傳，讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業(yè)文化內(nèi)涵。另外我們和xx市高校后勤集團(tuán)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，先后和xx理工大后勤車隊(duì)聯(lián)合，成立校區(qū)xx維修服務(wù)點(diǎn)，將xx的服務(wù)帶入高校，工作幫手網(wǎng)收集整理， 看更多文章請(qǐng)上工作幫手網(wǎng)并且定期在高校組織免費(fèi)義診和保養(yǎng)檢查，在高校范圍內(nèi)樹立了良好的品牌形象，帶動(dòng)了高校市場(chǎng)的銷售。

對(duì)策三：注重信息收集做好科學(xué)預(yù)測(cè)

當(dāng)今的市場(chǎng)機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝，殘酷而激烈的競(jìng)爭(zhēng)無時(shí)不在，科學(xué)的市場(chǎng)預(yù)測(cè)成為了階段性銷售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù)。在市場(chǎng)淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。結(jié)合這個(gè)特點(diǎn)，我們確定了人人收集、及時(shí)溝通、專人負(fù)責(zé)的制度，通過每天上班前的銷售晨會(huì)上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對(duì)比分析報(bào)表，確定下一步銷售任務(wù)的細(xì)化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做反應(yīng)。同時(shí)和品牌部相關(guān)部門保持密切溝通，積極組織車源。增加工作的計(jì)劃性，避免了工作的盲目性；在注重銷售的絕對(duì)數(shù)量的同時(shí)，我們強(qiáng)化對(duì)市場(chǎng)占有率。我們把分公司在xx市場(chǎng)的占有率作為銷售部門主要考核目標(biāo)。今年完成XX任務(wù)，順利完成總部下達(dá)的全年銷售目標(biāo)。

對(duì)于備件銷售，我們重點(diǎn)清理了因?yàn)闅v史原因積壓下來的部分滯銷件，最大限度減少分公司資金的積壓。由于今年備件商務(wù)政策的變化，經(jīng)銷商的利潤(rùn)空間進(jìn)一步縮小，對(duì)于新的市場(chǎng)形勢(shì)，分公司領(lǐng)導(dǎo)多次與備件業(yè)務(wù)部門開專題會(huì)討論，在積極開拓周邊的備件市場(chǎng)，尤其是大客戶市場(chǎng)的同時(shí)，結(jié)合新的商務(wù)政策，出臺(tái)了一系列備件促銷活動(dòng)，取得了較好的效果。備件銷售營(yíng)業(yè)額xx萬元，在門市銷售受到市場(chǎng)低價(jià)傾銷沖擊影響較大的情況下，利用售后服務(wù)帶動(dòng)車間備件銷售，不僅扭轉(zhuǎn)了不利局面，也帶動(dòng)了車間的工時(shí)銷售。

售后服務(wù)是窗口，是我們整車銷售的后盾和保障，今年分公司又迎來了自96年成立以來的售后維修高峰。為此，我們對(duì)售后服務(wù)部門，提出了更高的要求，在售后全員中，展開了廣泛的服務(wù)意識(shí)宣傳活動(dòng)，以及各班組之間的自查互查工作；建立了每周五由各部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場(chǎng)巡檢制度，對(duì)于售后維修現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)的問題，現(xiàn)場(chǎng)提出整改意見和時(shí)間進(jìn)度表；用戶進(jìn)站專人接待，接車、試車、交車等重要環(huán)節(jié)強(qiáng)調(diào)語(yǔ)言行為規(guī)范；在維修過程中，強(qiáng)調(diào)使用“三墊一罩”，規(guī)范行為和用語(yǔ)，做到尊重用戶和愛護(hù)車輛；在車間推行看板管理，接待和管理人員照片、姓名上墻，接受用戶監(jiān)督。為了進(jìn)一步提高用戶滿意度，縮短用戶排隊(duì)等待時(shí)間，從6月份起，售后每晚延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間至凌晨1：00，售后俱樂部提供24小時(shí)全天候救援；通過改善售后維修現(xiàn)場(chǎng)硬件、軟件環(huán)境，為客戶提供全面、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而提高了客戶的滿意度。全年售后維修接車xx臺(tái)次，工時(shí)凈收入xx萬元。

簡(jiǎn)短的個(gè)人工作總結(jié)銷售部2000字(篇11)

酒店銷售部月餅銷售工作總結(jié)

2012年月餅銷售工作已完滿結(jié)束，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以及各部門的積極配合，通過整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)的不懈努力，今年銷售部的月餅銷售工作超額完成。

現(xiàn)對(duì)今年的月餅銷售總結(jié)如下：

一、包裝獨(dú)特：

1、今年月餅包裝清新典雅，以“萬里無云”的禪意為主題，與市場(chǎng)上以紅色和金色為主的包裝禮盒形成差異，更能體現(xiàn)酒店的企業(yè)文化，在銷售產(chǎn)品時(shí)讓顧客感覺耳目一新、物有所值。

二、產(chǎn)品價(jià)位合理、月餅品種搭配靈活：今年的月餅產(chǎn)品共有2款，價(jià)位從188元到468元不等，產(chǎn)品有實(shí)惠型也有豪華型，合理的價(jià)格體系，迎合了不同客戶的的消費(fèi)需求。在月餅品種方面，將廣式伍仁、藍(lán)莓冰沙、白蓮蛋黃及火腿白月餅根據(jù)客戶需求做出個(gè)性化搭配。使銷售人員可根據(jù)不同的顧客需求采取更靈活的銷售策略，提高了月餅銷售的成功率。

三、銷售部全體員工不懈努力：進(jìn)入下半年后銷售部工作量增大，但銷售部全體員工將月餅銷售工作穿插在日常工作中，合理安排工作時(shí)間，做到日常工作與中秋任務(wù)兩不誤。月餅銷售任務(wù)的超額完成離不開全體銷售部員工的不懈努力。

五、其它各部門的大力配合：在月餅銷售過程中，餐飲部提供及時(shí)的月餅庫(kù)存信息、爭(zhēng)分奪秒地裝配月餅、配合做好下單配貨工作，禮賓部不辭辛苦地協(xié)助裝運(yùn)和配送月餅，公關(guān)部提供大量的宣傳資料、財(cái)務(wù)部精準(zhǔn)的賬務(wù)核算。今年銷售部月餅銷售任務(wù)的完成，離不開酒店各部門的大力配合，在此銷售部衷心感謝酒店各部門的積極協(xié)助。

銷售部將認(rèn)真總結(jié)今年月餅銷售任務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，在之后的工作中將進(jìn)一步做好客戶資源維護(hù)與開發(fā)，為打開更廣闊的月餅銷售渠道做好準(zhǔn)備，力爭(zhēng)明年取得更好的成績(jī)。

酒店銷售部月工作總結(jié)

酒店銷售工作總結(jié)

酒店銷售部文員工作總結(jié)

酒店銷售部年終工作總結(jié)

年6月酒店銷售部工作總結(jié)

簡(jiǎn)短的個(gè)人工作總結(jié)銷售部2000字(篇12)

一眨眼，我在公司銷售部的XX年工作就結(jié)束了?；仡櫱耙荒甑墓ぷ?，我還是很滿意的。在過去的一年里，我得到了更大的成長(zhǎng)和進(jìn)步。這些都是長(zhǎng)時(shí)間工作后的自然現(xiàn)象。但是，相比之下，我今年的工作已經(jīng)非常出色了。在很多方面，公司的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)都與本人息息相關(guān)。在過去的一年里，我也為自己努力工作，為公司做出了巨大的貢獻(xiàn)。對(duì)貢獻(xiàn)感到滿意。相信你一定能做得很好，但很多現(xiàn)實(shí)并不是你想象的那樣。

春暖花開，轉(zhuǎn)眼間，歷史即將翻開新的一頁(yè)。來公司已經(jīng)快3年了。我也是公司的老員工，作為公司的老員工。深深感受到龍洋公司蓬勃發(fā)展的熱情和拼搏進(jìn)取的精神。三年來，我學(xué)到了很多，也明白了很多，從一個(gè)一無所知的銷售顧問到今天的月 首先感謝叢總給我一個(gè)展示自我和學(xué)習(xí)的平臺(tái)，讓我有學(xué)習(xí)和發(fā)展的空間。其次，要感謝鄭經(jīng)理和馬主任對(duì)我工作的支持和幫助，因?yàn)橛心銈兊膸椭鷱浹a(bǔ)了我的不足，我今天可以進(jìn)步一點(diǎn)，取得好成績(jī)。接下來，我會(huì)總結(jié)一下我這一年的工作和學(xué)習(xí)。

銷售部是公司的門面和窗口。我們的言行代表了我們的公司，所以無論是在工作中還是在日常生活中，我對(duì)自己的言行都有很高的要求。在質(zhì)量的基礎(chǔ)上，要強(qiáng)化專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。要想成為一名優(yōu)秀、合格的銷售顧問，就必須能夠了解和透徹了解競(jìng)品車商的動(dòng)態(tài)，說出他的不足，做到我有我有，我優(yōu)于別人。經(jīng)過幾年的磨練，我變得更加成熟了。無論是談客戶，還是了解客戶心理，我都有很大的進(jìn)步。回首過去忙碌的工作，每每談起，我就合而為一?？蛻?，尤其是那些不善言辭的客戶，是很難相處的，他們是對(duì)自己到最終交易的一種鍛煉。同時(shí)，這也是一個(gè)挑戰(zhàn)?，F(xiàn)在看，過去，雖然在工作的各個(gè)方面都有欣慰和遺憾，但有一件事是值得肯定的。我們真誠(chéng)地付出了代價(jià)。我想在這里多說幾句。也就是說，在平時(shí)的工作中，我們應(yīng)該用心對(duì)待你收到的每一個(gè)用戶，不要把他們當(dāng)成陌生人，也不要把普通客戶，當(dāng)成朋友、親戚，只要你真誠(chéng)付出，只為換取客戶的信任和肯定，這是我在海馬的探索和體驗(yàn)。我記得偉大的喬基拉德說過，如果你想讓客戶相信你的車，你必須首先相信你的人，我認(rèn)為是有道理的。我相信，只要我們真誠(chéng)付出，就會(huì)有回報(bào)。

銷售部門是一個(gè)不分階段成長(zhǎng)的部門。我喜歡在這個(gè)崗位上工作，也是一個(gè)很好的培養(yǎng)人的部門。我很幸運(yùn)能和它一起長(zhǎng)大。它使我成為一個(gè)沒有經(jīng)歷過世界的人。 ，沉實(shí)對(duì)自己太熟悉了，對(duì)自己的本質(zhì)工作也很熟悉，那就是相互配合。一個(gè)人可以有才華，但是沒有別人的幫助，一個(gè)人什么也做不了，所以一定要體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神，因?yàn)槲覀凖堦?yáng)公司是一個(gè)整體，一個(gè)大家庭，龍陽(yáng)公司所有的員工都像兄弟一樣，姐妹們，團(tuán)結(jié)協(xié)作，我在工作中也學(xué)到了很多專業(yè)知識(shí)和生活準(zhǔn)則。所以，無論是崗位的日常工作，還是領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，我都力求做到盡善盡美。雖然我有時(shí)很累，但在苦中我也有快樂，從累中得到的就是收獲。我想這也將為我今后的工作和學(xué)習(xí)取得新的進(jìn)步打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我也很清楚自己在工作中還存在很多不足，比如：在業(yè)務(wù)知識(shí)方面，我還沒有達(dá)到卓越的要求，工作有時(shí)過于倉(cāng)促和混亂，缺乏深入細(xì)致的工作等我將努力克服今后工作中的不足，改正缺點(diǎn)，加強(qiáng)培訓(xùn)，以優(yōu)異的業(yè)績(jī)?yōu)楣矩暙I(xiàn)力量。

期待明年的工作，滿懷抱負(fù)。我已經(jīng)完全適應(yīng)了公司，可以獨(dú)立工作了。這是我感到最欣慰的一點(diǎn)。之前，我一次又一次地告訴自己，我必須堅(jiān)持。當(dāng)事情明朗了，我對(duì)自己說，我能做好，我能做好，直到今天，我還在進(jìn)步，未來我會(huì)繼續(xù)進(jìn)步，我相信我會(huì)走得更好在將來！