居家養(yǎng)老工作總結(jié)

居家養(yǎng)老工作總結(jié)范例6篇。

通過(guò)閱讀“居家養(yǎng)老工作總結(jié)”您或許能夠?qū)@個(gè)問(wèn)題有更深刻的認(rèn)識(shí)。如果是第一次接觸某類(lèi)文章的寫(xiě)作，我們可以看看范文來(lái)激活腦袋的活力，范文構(gòu)思是寫(xiě)作過(guò)程中的敏銳感受器。請(qǐng)務(wù)必關(guān)注我們網(wǎng)站的最新動(dòng)向以便調(diào)整策略！

居家養(yǎng)老工作總結(jié)(篇1)

xxx社區(qū)位于XX區(qū)最北端，轄區(qū)面積xxx平方公里，居民樓棟xx棟，常住人口xxxx戶(hù)，xxxx人， 60歲以上的老年人就有xxx名，占社區(qū)常住人口的xxx%，其中90歲以上高齡老人x名，孤寡老人xx名，特困老人xx名，病殘老人x名。xx年以來(lái)，社區(qū)積極整合轄區(qū)單位資源，成立了社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心，為老年人提供各類(lèi)服務(wù)項(xiàng)目。去年3月，社區(qū)非常榮幸的被確定為xx區(qū)四個(gè)居家養(yǎng)老服務(wù)試點(diǎn)社區(qū)之一，同時(shí)也成為了全市社區(qū)居家養(yǎng)老白托服務(wù)工作第一個(gè)探路人，得到了社會(huì)各界的關(guān)心和支持，同時(shí)也受到了居民群眾的一致好評(píng)。今年以來(lái)，我社區(qū)在市、區(qū)民政局的精心指導(dǎo)下，在去年開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)工作成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，積極探索，大膽嘗試，初步建立健全了居家養(yǎng)老服務(wù)考評(píng)工作機(jī)制，社區(qū)居家養(yǎng)老工作的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平得到進(jìn)一步提升，現(xiàn)就我社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)開(kāi)展情況匯報(bào)如下：

一、強(qiáng)化平臺(tái)建設(shè)，基礎(chǔ)工作進(jìn)一步夯實(shí)

2、突出扶持平臺(tái)建設(shè)。由于社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心是以社會(huì)公益性事業(yè)為主，雖然市區(qū)財(cái)政給予了經(jīng)費(fèi)補(bǔ)貼，但是對(duì)于維持整個(gè)服務(wù)中心的運(yùn)作來(lái)講還是捉襟見(jiàn)肘。為了近一步鞏固社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心這一工作平臺(tái)，充發(fā)挖掘和發(fā)揮平臺(tái)作用，社區(qū)一方面與服務(wù)中心積極想辦法，向外界宣傳和推廣服務(wù)中心，提高服務(wù)中心的知名度，另一方面通過(guò)積極爭(zhēng)取上級(jí)部門(mén)的支部，挖掘市場(chǎng)信息，為服務(wù)中心引進(jìn)了勞動(dòng)就業(yè)電腦培訓(xùn)班、殘疾人就業(yè)培訓(xùn)等項(xiàng)目，服務(wù)中心不僅收到了經(jīng)濟(jì)效益，其運(yùn)行現(xiàn)狀也得到了較大改善。

二、深化服務(wù)項(xiàng)目，服務(wù)領(lǐng)域進(jìn)一步拓展

社區(qū)老年人理財(cái)培訓(xùn)班。針對(duì)老年人缺乏投資理財(cái)知識(shí)，減少老年人盲目投資理財(cái)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)，今年社區(qū)與招商銀行XX市五一路支行合作開(kāi)設(shè)了“社區(qū)老年人理財(cái)培訓(xùn)班”，為老年朋友定期開(kāi)展如何科學(xué)理財(cái)、分析理財(cái)產(chǎn)品等課程。上半年以來(lái)，社區(qū)組

居家養(yǎng)老工作總結(jié)(篇2)

居家養(yǎng)老工作匯報(bào)

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)： 大家好！

我們大家園家政服務(wù)中心創(chuàng)建于1998年,現(xiàn)有員工1000余人，擁有省內(nèi)外十余家加盟店。十二年來(lái)，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持下，堅(jiān)持以“信譽(yù)質(zhì)量第一、滿(mǎn)意溫馨服務(wù)”為宗旨，不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，努力做優(yōu)做強(qiáng)，不斷提高綜合能力，緊跟著政府的步伐以?xún)?yōu)質(zhì)的家政服務(wù)贏得了社會(huì)和民眾的贊譽(yù)，在國(guó)內(nèi)家政服務(wù)市場(chǎng)中享有較高聲譽(yù)。

十二年來(lái)，共培訓(xùn)和安置下崗失業(yè)人員5000余人，為市民提供服務(wù)100多萬(wàn)人次，把溫暖送到千家萬(wàn)戶(hù)。由于成績(jī)突出，榮獲 “中國(guó)家庭服務(wù)業(yè)先進(jìn)服務(wù)單位”、“山東省服務(wù)行業(yè)明星企業(yè)”、“全國(guó)服務(wù)業(yè)誠(chéng)信興業(yè)先進(jìn)單位”、“山東省工會(huì)職業(yè)介紹先進(jìn)單位”、“濟(jì)南市職業(yè)技能競(jìng)賽先進(jìn)單位”等近30多項(xiàng)榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。總經(jīng)理周辰先生2005年被評(píng)為歷下區(qū)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、2007年被評(píng)為歷下區(qū)十大杰出青年、2008被評(píng)為歷下區(qū)勞動(dòng)模范，2009年獲得山東省富民興魯勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆?010年被評(píng)為齊魯好當(dāng)家人等稱(chēng)號(hào)。

2004年大家園家政通過(guò)ISO9001國(guó)際質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證，在全國(guó)家政服務(wù)行業(yè)中屬首家。2004年由于業(yè)績(jī)突出，被全國(guó)家協(xié)、省家協(xié)吸收為常務(wù)理事單位；被濟(jì)南市總工會(huì)確定為濟(jì)南市第一批“工字號(hào)”下崗職工再就業(yè)示范基地，被中國(guó)質(zhì)量與品牌雜志社推選為“中國(guó)發(fā)展創(chuàng)新行業(yè)百佳企業(yè)”、推介大家園家政連鎖項(xiàng)目為“中國(guó)市場(chǎng)投資加盟優(yōu)選項(xiàng)目”等。

濟(jì)南大家園家政中心自2006年開(kāi)始服務(wù)居家養(yǎng)老工作，幾年來(lái)積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。2009年開(kāi)始接管歷下區(qū)8個(gè)辦事處的居家養(yǎng)老工作，具體情況如下：實(shí)際服務(wù)老年人204戶(hù)，使用員工23人。我們的員工是固定員工，也就是“員工化”管理，定期進(jìn)行培訓(xùn)，使他們有較強(qiáng)的責(zé)任心和榮譽(yù)感。能以熱情、真誠(chéng)、親切、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度為老人服務(wù)。隊(duì)伍員工化統(tǒng)一管理、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一工裝、佩戴工牌、統(tǒng)一要求、統(tǒng)一調(diào)配，確保優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

十幾年來(lái)公司秉承誠(chéng)信為本，精益求精的服務(wù)理念，以標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化、專(zhuān)業(yè)化、人性化的管理為老年人提供了“貼心”的服務(wù)。用我們的關(guān)心、愛(ài)心、細(xì)心、耐心換取了老人的開(kāi)心、放心、稱(chēng)心和歡心。

確保服務(wù)做到老人滿(mǎn)意、政府放心！我們采取以下措施：

1、定期組織服務(wù)人員學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)提高了服務(wù)人員的服務(wù)意識(shí)和法律意識(shí)。

2、通過(guò)服務(wù)情況反饋表和我們管理人員定期走訪(fǎng)老人，及時(shí)得到一些信息，確保服務(wù)質(zhì)量。

3、通過(guò)考核辦法獎(jiǎng)優(yōu)罰劣：滿(mǎn)意率在95%（含95%）以上為合格；低于95%%每少1%分扣款5元以此類(lèi)推。

通過(guò)以上措施，在服務(wù)過(guò)程中涌現(xiàn)出了一大批好人好事，在這兒就不逐一匯報(bào)了。特別提的是在8月4日下著雨，有一位80多歲的老人在女兒的陪同下給我們送來(lái)了一面錦旗，上面寫(xiě)著：“建新辦事處花園社區(qū)馬憲周——贈(zèng)濟(jì)南大家園家政服務(wù)中心，內(nèi)容是情系居民、服務(wù)熱情?！碑?dāng)時(shí)老人一進(jìn)服務(wù)大廳的時(shí)候特別激動(dòng)，并說(shuō)：“我一定親自來(lái)謝謝你們，謝謝你們對(duì)我的關(guān)心和照顧。由于他們的到來(lái)使我的生活改變了許多，我越活越高興了。”當(dāng)我把他攙扶就坐后，又看到了我們公司的很多榮譽(yù)獎(jiǎng)牌和獎(jiǎng)杯感到非常震驚。逐一看了一遍，贊不絕口。我們的員工也是把老人當(dāng)成了自己的老人，尤其是今年夏天天氣悶熱，雨水較多，我和員工特別掛著老人，如果去不了就打電話(huà)問(wèn)候沒(méi)事就放心了。

目前2009年下?lián)艿木蛹茵B(yǎng)老經(jīng)費(fèi)早已用完，公司已經(jīng)墊付員工工資5個(gè)月。等到條件允許以后，準(zhǔn)備組織適合老人參加的活動(dòng)，讓這些孤寡老人得到精神上的改善，體驗(yàn)到政府的溫暖與關(guān)愛(ài)。

下部的居家養(yǎng)老工作我們更要加倍努力，作為我們公司的大事來(lái)抓。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，要力爭(zhēng)擴(kuò)大服務(wù)范圍，我們真正把政府的的溫暖送到千家萬(wàn)戶(hù)。政府的事就是我們的事，老人的事也是我們的事，居家養(yǎng)老工作是我們的責(zé)任。

雖然我們做了大量的工作，但還有很多不足，要在市局、區(qū)局領(lǐng)導(dǎo)和各個(gè)辦事處領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，我們要不懈的努力工作當(dāng)好政府的助手把居家養(yǎng)老工作做好，給政府領(lǐng)導(dǎo)交上一份滿(mǎn)意的答卷。

濟(jì)南大家園家政服務(wù)中心

2010年10月

居家養(yǎng)老工作總結(jié)(篇3)

20xx年，xx勞動(dòng)保障事務(wù)所在街道班子的領(lǐng)導(dǎo)下，上級(jí)主管部門(mén)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下,全體同志團(tuán)結(jié)一心、開(kāi)拓奮進(jìn)，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以構(gòu)建和諧社會(huì)為主線(xiàn)，進(jìn)一步加大促進(jìn)就業(yè)工作力度，積極推進(jìn)社會(huì)保障服務(wù)質(zhì)量，努力營(yíng)造和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系。現(xiàn)將新一年計(jì)劃匯報(bào)如下：

(一)承前啟后繼續(xù)推進(jìn)我轄區(qū)就業(yè)工作，確保20xx年底街道就業(yè)目標(biāo)考核任務(wù)的全面完成。

20xx年就業(yè)工作，要緊緊圍繞目標(biāo)責(zé)任制要求，從五個(gè)方面入手，確保就業(yè)工作任務(wù)的完成。一是繼續(xù)強(qiáng)化崗位監(jiān)督和崗位職責(zé)，形成合力促進(jìn)就業(yè);二是加大崗位開(kāi)發(fā)力度，確保就業(yè)推薦到位;三是大力開(kāi)展創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)工作，有效帶動(dòng)就業(yè);四是積極開(kāi)展技能培訓(xùn)，提升素質(zhì)助推就業(yè);五是深入開(kāi)展就業(yè)援助幫扶，確保政策兌現(xiàn)到位。在穩(wěn)步全面推進(jìn)工作的同時(shí)，要將就業(yè)援助工作做為今年的工作重點(diǎn)，結(jié)合目前我區(qū)失業(yè)人員就業(yè)率較高，但96%以上為政策性就業(yè)，推薦上崗率偏低的情況，采取措施提高就業(yè)推薦上崗率，力求擺脫過(guò)于依賴(lài)政策性就業(yè)的弊端，避免政策調(diào)整對(duì)就業(yè)率的影響。年籌劃一個(gè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心。具體構(gòu)思如下：

1、建立創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心，提升轄區(qū)就業(yè)率

(二)充分發(fā)揮勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)服務(wù)與監(jiān)管職能，積極做好綜治維穩(wěn)工作

1、實(shí)行分類(lèi)監(jiān)控，做好日常動(dòng)態(tài)管理

2、充分發(fā)揮勞動(dòng)關(guān)系矛盾調(diào)解中心作用，提高勞資糾紛化解水平

3、加強(qiáng)勞動(dòng)法律法規(guī)的宣傳，降低勞資糾紛發(fā)生率

居家養(yǎng)老工作總結(jié)(篇4)

達(dá)州市通川區(qū)東城街道辦事處 XXX社區(qū)居民委員會(huì)關(guān)于養(yǎng)老服務(wù)

社會(huì)化工作情況匯報(bào)

在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)的精心幫助指導(dǎo)下，及學(xué)習(xí)其他社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作成功經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，我社區(qū)建立健全了居家養(yǎng)老服務(wù)考評(píng)工作機(jī)制及各種硬件設(shè)施，現(xiàn)就我社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)開(kāi)展情況簡(jiǎn)要匯報(bào)如下：

一、基本情況

XXX社區(qū)位于濱河游園中段，幅員面積近0.3平方公里，主要街路：XXX街、XXX街、XXX東段、XXX南段、XXX巷，現(xiàn)有常住人口XXX余人，60歲以上的老年人近XXX余名，占社區(qū)常住人口數(shù)近XX%，其中空巢老人XX名，孤寡老人X名，重病殘?zhí)乩Ю先薠X名，社區(qū)建立黨支部X個(gè)，黨員XX人，居民委員會(huì)X個(gè)，轄X個(gè)居民小組。

二、主要做法

今年來(lái)，我社區(qū)全體工作人員積極探索、大膽嘗試，以開(kāi)拓進(jìn)取、銳意創(chuàng)新、環(huán)境優(yōu)美、和諧社區(qū)等工作思路，積極整合轄區(qū)資源，成立的社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)日間照料中心和多種服務(wù)平臺(tái)，得到了社區(qū)各界的關(guān)心和支持，特別是我社區(qū)對(duì)工作環(huán)境進(jìn)行徹底改變，由過(guò)去狹窄擁擠辦公變化成了寬松明亮、環(huán)境優(yōu)美的工作環(huán)境，我們打造辦公環(huán)境的同時(shí)，投資了十多萬(wàn)，專(zhuān)門(mén)打造居家養(yǎng)老服務(wù)日間照料中心，養(yǎng)老服務(wù)中心面積近400平方，內(nèi)設(shè)活動(dòng)室、日間照料室、食堂、閱覽室棋牌活動(dòng)室、健身室等設(shè)施服務(wù)。

（一）、建立組織

XXX社區(qū)居家養(yǎng)老工作領(lǐng)導(dǎo)小組為社區(qū)居家養(yǎng)老的管理機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)社區(qū)居家養(yǎng)老政策、規(guī)章、制度的標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，對(duì)居家養(yǎng)老服務(wù)中心規(guī)劃運(yùn)行情況進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督。同時(shí)，成立了以社區(qū)書(shū)記XXX為主任，社區(qū)主任XXX為副主任，社區(qū)委員XXXXXXXXX為成員的居家養(yǎng)老領(lǐng)導(dǎo)小組。

（二）、明確分工

居家養(yǎng)老服務(wù)中心要規(guī)范化管理，做到“五統(tǒng)一”，即統(tǒng)一培訓(xùn)、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一服裝標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一餐飲配送，為老人提供溫馨服務(wù)。

（三）、夯實(shí)基礎(chǔ)、強(qiáng)化服務(wù)平臺(tái)

自成立社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心以來(lái)，我社區(qū)一直與轄區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)合作，建立了居家養(yǎng)老醫(yī)療服務(wù)點(diǎn)，在醫(yī)療服務(wù)點(diǎn)建有60歲以上老年人的健康檔案，并把社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心作為社區(qū)服務(wù)中心下面的一個(gè)專(zhuān)門(mén)從事社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)、指導(dǎo)、管理和監(jiān)督機(jī)構(gòu)。社區(qū)通過(guò)充分挖掘和利用轄區(qū)內(nèi)的服務(wù)資源，設(shè)立服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，簽訂服務(wù)協(xié)議，社區(qū)逐步建立健全了“社會(huì)力量投資、社區(qū)進(jìn)行監(jiān)督管理、有償無(wú)償相結(jié)合、結(jié)對(duì)幫扶服務(wù)簽字認(rèn)證”的管理運(yùn)作模式，為老人提供了全方位、多層次的服務(wù)項(xiàng)目。同時(shí)，社區(qū)還設(shè)立了為老服務(wù)熱線(xiàn)，老人們隨時(shí)隨地地?fù)艽螂娫?huà)就能輕松享受到全方位的專(zhuān)業(yè)服務(wù)，做到了“小事不出社區(qū)，大事有人幫扶”服務(wù)模式。我們的居家養(yǎng)老服務(wù)就是在這種經(jīng)營(yíng)理念的指導(dǎo)下建立和完善起來(lái)的，現(xiàn)在我社區(qū)已經(jīng)

建立起了一個(gè)比較完善的社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)。目前，社區(qū)組建了X支為老服務(wù)志愿者隊(duì)伍XXX人，居家養(yǎng)老結(jié)對(duì)幫扶員XX名，對(duì)轄區(qū)空巢老人、孤寡老人、困難老人進(jìn)行“一對(duì)一”幫扶，主要從事生活照料、醫(yī)療康復(fù)、談心交流、精神慰籍等方面服務(wù)。另外社區(qū)建立了“日間照料室”，對(duì)子女外出而老年人在家沒(méi)有人照顧，由子女護(hù)送到服務(wù)中心，由中心工作人員對(duì)其進(jìn)行日間照料服務(wù)，至今共接待老人

XXX人次。

（四）、規(guī)范管理服務(wù)內(nèi)容

為了讓老年朋友能享受到更優(yōu)質(zhì)、更貼心的服務(wù)，社區(qū)除了對(duì)老年人基本情況進(jìn)行歸檔，還進(jìn)一步規(guī)范了居家養(yǎng)老的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容，簽訂服務(wù)協(xié)議和幫扶措施。比如，需要特殊照顧的老人，家里面的衛(wèi)生狀況，對(duì)上門(mén)送餐的時(shí)間、護(hù)理的具體項(xiàng)目都做了詳細(xì)的規(guī)定，進(jìn)一步規(guī)范和完善了居家養(yǎng)老的服務(wù)內(nèi)容。不僅如此，對(duì)于老年人身邊的一些具體問(wèn)題，社區(qū)也是想盡辦法給以解決。

（五）、深化服務(wù)項(xiàng)目

我社區(qū)在轄區(qū)開(kāi)展了社區(qū)醫(yī)療,法律援助,娛樂(lè)休閑,圖書(shū)閱覽,代購(gòu)物品,代繳電話(huà)費(fèi)等服務(wù),通過(guò)實(shí)際運(yùn)作,同時(shí)也聽(tīng)取了很多老人們的意見(jiàn)和建議,我們發(fā)現(xiàn)老年朋友們需要的不僅僅是只滿(mǎn)足于基本的生活服務(wù),他們需要的是更貼近生活,更貼近現(xiàn)實(shí),更寬領(lǐng)域的多方面的心理慰藉服務(wù)。

1、上門(mén)服務(wù)，隨叫隨到，老有所靠

社區(qū)推薦人員，經(jīng)過(guò)養(yǎng)護(hù)員培訓(xùn)學(xué)校培訓(xùn)了一批合格的

專(zhuān)職護(hù)養(yǎng)員，建立了社區(qū)自愿者服務(wù)隊(duì)伍，為老年人提供了日常生活照顧和生活護(hù)理方面的服務(wù)。包括上門(mén)打掃衛(wèi)生、家電維修、洗衣做飯、代購(gòu)物品、陪診就醫(yī)、談心交流、精神慰藉等全方位服務(wù)。社區(qū)自愿者服務(wù)隊(duì)伍，先后上門(mén)為52名：“空巢”老人買(mǎi)菜、煮飯43次，陪診就醫(yī)18次，洗衣做家務(wù)34次，端湯喂藥25次，老人們?nèi)巳硕夹那槭鏁?，個(gè)個(gè)都感激不盡。

2、日間照料服務(wù)，專(zhuān)人陪伴，老有所養(yǎng)

為了能讓老年人得到更好的照料，社區(qū)專(zhuān)門(mén)騰出近400平方米的住房，建立了居家養(yǎng)老服務(wù)中心，內(nèi)設(shè)老年人日間休息床位6個(gè)，設(shè)有老年健身活動(dòng)室、保健室、餐廳、文化室、談心室，配備有棋牌、健身器、電視機(jī)、DVD、空調(diào)，飲水機(jī)、電冰箱、炊餐具等。老人可以早上來(lái)，中午在休息室吃飯、午休或聊天、看電視、打牌，服務(wù)中心也可以派專(zhuān)業(yè)護(hù)養(yǎng)員陪老人外出散步狂街，晚上如老人要回家，護(hù)養(yǎng)員可陪送回去。如果老人身體不適，服務(wù)中心會(huì)立即邀請(qǐng)醫(yī)療服務(wù)點(diǎn)的醫(yī)生前來(lái)給老人診治。在此基礎(chǔ)上，服務(wù)中心還會(huì)邀請(qǐng)志愿者為老年人們提供各種義務(wù)服務(wù)，讓老年人能得到最滿(mǎn)意的日間照料服務(wù)。

3、醫(yī)療康復(fù)服務(wù)“四免一優(yōu)”老有所醫(yī)

為方便老人們，我社區(qū)依托翠屏社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，成立了衛(wèi)生服務(wù)站，并專(zhuān)門(mén)制定了相應(yīng)的優(yōu)惠政策?！八拿赓M(fèi)、一優(yōu)惠”即：一是為60歲以上的老年人免費(fèi)建立個(gè)人信息健康檔案和進(jìn)行規(guī)范化管理服務(wù)；二是免收60歲以上老年

人掛號(hào)費(fèi)、診療費(fèi)；三是免費(fèi)為診斷明確的慢性病老年人提供最佳的診療方案，對(duì)病情嚴(yán)重者，衛(wèi)生服務(wù)站的醫(yī)護(hù)人員還將免費(fèi)上門(mén)服務(wù)；四是每年免費(fèi)為70歲以上老年人進(jìn)行健康體檢，包括心、肺聽(tīng)診，測(cè)量體重、血壓、化驗(yàn)肝功、腎功、血糖、血脂、肝膽腎B超?！耙粌?yōu)惠”即：在衛(wèi)生服務(wù)站看病或住院的老年人，衛(wèi)生服務(wù)站基本藥品零加價(jià)，使老年人的基本健康有了一定的保障。衛(wèi)生服務(wù)站先后為社區(qū)老人免費(fèi)治療1230人次，減免費(fèi)用達(dá)8750余元，建立醫(yī)療檔案2167人。

4、精神慰藉服務(wù)，形式多樣，老有所樂(lè)

隨著社會(huì)不斷向前發(fā)展，老年人的物質(zhì)生活質(zhì)量提高了，特別是空巢老人的精神文化生活質(zhì)量也應(yīng)得到提高。社區(qū)在居家養(yǎng)老服務(wù)中，積極組織專(zhuān)（兼）職護(hù)養(yǎng)員、社區(qū)工作人員、社區(qū)志愿者等展了各類(lèi)文體活動(dòng)，社區(qū)康樂(lè)中心每天定時(shí)向社區(qū)所有老年人免費(fèi)開(kāi)放，真正做到了讓社區(qū)老年人老有所樂(lè)，使社區(qū)的每一位老人都能感受社區(qū)溫馨家園的溫暖，渡過(guò)快樂(lè)幸福的晚年。二是與轄區(qū)的社保局簽訂 協(xié)議，開(kāi)展共駐共建、資源共享活動(dòng)，免費(fèi)開(kāi)放單位活動(dòng)室，深受居民群眾好評(píng)。三是社區(qū)精神慰藉咨詢(xún)服務(wù)人員定期或不定期地找空巢老人談心交心，開(kāi)導(dǎo)老人的思想安慰老人的情緒，給老人們講故事、談家常等，使老人們得到關(guān)愛(ài)后，精神生活不孤獨(dú)，心情越來(lái)越開(kāi)朗、生活越來(lái)越樂(lè)觀。人與人之間，特別是老年人之間的關(guān)系越來(lái)越和諧。

XXX社區(qū)通過(guò)開(kāi)展的居家養(yǎng)老服務(wù)工作自開(kāi)辦以來(lái)多次

受到上級(jí)有關(guān)部門(mén)和社會(huì)各界的好評(píng)。使尊老、愛(ài)老、敬老、助老的傳統(tǒng)美德在社區(qū)得到了真正體現(xiàn)，對(duì)促進(jìn)社會(huì)的和諧穩(wěn)定起了重要的作用。近年來(lái)，社會(huì)未出現(xiàn)不孝敬老人、不尊重老人等現(xiàn)象。

三、主要成效

社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)日間照料中心自創(chuàng)建以來(lái)，依托居家養(yǎng)老日間照料中心為老年人提供就近便利的照料服務(wù)，受到了轄區(qū)居民的一致好評(píng)，形成了以社區(qū)居委會(huì)為核心，居家養(yǎng)老服務(wù)日間照料中心為依托，社會(huì)化專(zhuān)業(yè)服務(wù)與非專(zhuān)業(yè)化服務(wù)相結(jié)合的居家養(yǎng)老服務(wù)體系，充分發(fā)揮社區(qū)志愿者服務(wù)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)，幫助老年人度過(guò)健康安樂(lè)的晚年生活。在今后的工作中，我社區(qū)將進(jìn)一步整合社區(qū)為老服務(wù)資源，不斷完善為老服務(wù)體系，改進(jìn)服務(wù)方式，真正做到讓老年人“老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所樂(lè)”逐步推進(jìn)居家養(yǎng)老服務(wù)工作健康有序的發(fā)展，為構(gòu)建和諧社會(huì)夯實(shí)基礎(chǔ)。

四、下步工作

我社區(qū)的社會(huì)化居家養(yǎng)老服務(wù)，雖然取得了一定的成績(jī)，但離上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求，還有一些差距，在以后工作中，我們將會(huì)在以下幾個(gè)方面進(jìn)行完善：

一、提高服務(wù)質(zhì)量，注意養(yǎng)護(hù)員的技能培訓(xùn)；

二、有效地整合社區(qū)共享資源，進(jìn)一步完善為老服務(wù)設(shè)施；

三、摸清老人服務(wù)需求，完善老人信息檔案；

四、提高志愿者隊(duì)伍整體素質(zhì)，使為老服務(wù)更加規(guī)范、優(yōu)質(zhì)、人性化，進(jìn)一步提高老年人生活質(zhì)量，讓老年人的晚年生活能更加豐富多彩。

居家養(yǎng)老工作總結(jié)(篇5)

為深入貫徹成都市人民政府辦公廳《關(guān)于全面推進(jìn)居家養(yǎng)老服務(wù)工作的意見(jiàn)》（成辦發(fā)）[20xx]5號(hào)文件精神，不斷提高社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)水平，在縣老齡委的積極指導(dǎo)下，20xx年我鎮(zhèn)高度重視，認(rèn)真落實(shí)，在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)開(kāi)展孤老、困難老人、空巢老人的居家養(yǎng)老工作。現(xiàn)將工作開(kāi)展的基本情況和存在的不足匯報(bào)如下：

一、成立居家養(yǎng)老服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

經(jīng)鎮(zhèn)黨委會(huì)研究成立由鎮(zhèn)長(zhǎng)余素蘭為組長(zhǎng)，副鎮(zhèn)長(zhǎng)田金珠為副組長(zhǎng)，老齡辦具體負(fù)責(zé)，民政、殘聯(lián)、財(cái)政所協(xié)同配合的鎮(zhèn)居家養(yǎng)老工作領(lǐng)導(dǎo)小組。各村村主任是第一責(zé)任人，組織和落實(shí)此項(xiàng)工作；會(huì)計(jì)負(fù)責(zé)經(jīng)費(fèi)的日常管理和使用，做到專(zhuān)款專(zhuān)用、有賬可查；各組組長(zhǎng)要密切關(guān)注老人的生活情況，隨時(shí)匯報(bào)情況。

二、認(rèn)真學(xué)習(xí)、領(lǐng)會(huì)相關(guān)文件精神。

組織參與這項(xiàng)工作的同志學(xué)習(xí)成都市《關(guān)于全面推進(jìn)居家養(yǎng)老服務(wù)工作的意見(jiàn)》。使之認(rèn)識(shí)到我們?yōu)槭裁匆_(kāi)展居家養(yǎng)老工作，開(kāi)展這項(xiàng)工作的重要意義，怎樣開(kāi)展，以及工作的主要內(nèi)容、服務(wù)方式和基本原則。

三、深入調(diào)查，認(rèn)真落實(shí)。

對(duì)我鎮(zhèn)現(xiàn)有的散居五保戶(hù)、農(nóng)村低保戶(hù)以及空巢老人進(jìn)行摸底。先由各村提供符合條件的老人名單，再會(huì)同民政、殘聯(lián)工作人員進(jìn)行入戶(hù)走訪(fǎng)調(diào)查，親耳聽(tīng)、親眼看。通過(guò)大家認(rèn)真負(fù)責(zé)的篩選，除去即將進(jìn)入敬老院的五保老人，我們最終確認(rèn)了36戶(hù)符合條件的老人作為服務(wù)對(duì)象，并在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)進(jìn)行了公示。

四、服務(wù)的主要內(nèi)容和服務(wù)人員的選用。

針對(duì)我鎮(zhèn)居家老人大都是殘疾人，缺少勞動(dòng)力，農(nóng)忙時(shí)節(jié)無(wú)法耕種的現(xiàn)狀。我們因地制宜，平時(shí)按每周一次的固定服務(wù)時(shí)間，農(nóng)忙時(shí)節(jié)再組織人員進(jìn)行突擊。日常的服務(wù)以洗衣、做飯、打掃清潔衛(wèi)生為主。居家老人都比較分散，要請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的家政人員不切合實(shí)際。我們決定按就近原則，就在周?chē)屹x閑在家、為人親和、愛(ài)清潔、有孝心、口碑好的家庭主婦。經(jīng)過(guò)統(tǒng)一的業(yè)務(wù)培訓(xùn)后方能上崗，鎮(zhèn)上跟她們按照每服務(wù)一次15元簽訂勞動(dòng)協(xié)議。

五、建立、健全監(jiān)督管理和獎(jiǎng)懲制度。

為了使這項(xiàng)工作能夠強(qiáng)力、有效的開(kāi)展，不能只停留在形式上，必須有一套完整的監(jiān)督管理機(jī)制。經(jīng)黨委會(huì)研究：居家養(yǎng)老工作納入對(duì)鎮(zhèn)、村、組三級(jí)干部的年終考核，與經(jīng)濟(jì)掛鉤；為所有服務(wù)對(duì)象建立服務(wù)卡，每做一次上門(mén)服務(wù)都要在上面寫(xiě)明服務(wù)的內(nèi)容并簽名，憑卡結(jié)算當(dāng)月的服務(wù)費(fèi)用。鎮(zhèn)居家養(yǎng)老服務(wù)中心每季度按照服務(wù)人員人數(shù)不低于30%的比例進(jìn)行滿(mǎn)意度抽查。凡滿(mǎn)意度低于80分的扣發(fā)當(dāng)月服務(wù)費(fèi)。有效提高了居家養(yǎng)老工作滿(mǎn)意度。

六、經(jīng)費(fèi)的保障與管理。

為老服務(wù)經(jīng)費(fèi)是專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，絕不能挪作它用，必須嚴(yán)格把關(guān)。鎮(zhèn)財(cái)政所每月核查各村上月的經(jīng)費(fèi)落實(shí)情況后方才下?lián)墚?dāng)月的經(jīng)費(fèi)。各村必須按照服務(wù)卡的登記和服務(wù)對(duì)象的證言確認(rèn)后方可與聘用人員結(jié)算傭金，建立專(zhuān)門(mén)臺(tái)帳并在村級(jí)公示欄進(jìn)行公示。今年我鎮(zhèn)已經(jīng)發(fā)放居家養(yǎng)老經(jīng)費(fèi)34560元，有效的保障了居家養(yǎng)老工作的持續(xù)開(kāi)展。

七、營(yíng)造人人參與助老的社會(huì)氛圍

為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)老年人的服務(wù)，XXX老齡辦積極與XXX政府“青年志愿者”服務(wù)隊(duì)、安西中學(xué)志愿者服務(wù)隊(duì)、安西衛(wèi)生院志愿者服務(wù)隊(duì)、老年協(xié)會(huì)志愿者服務(wù)隊(duì)取得了聯(lián)系；積極開(kāi)展助老活動(dòng)，幫扶特困老人解決實(shí)際困難。全年共上門(mén)服務(wù)60余人次。

八、存在的不足之處。

居家養(yǎng)老工作是一項(xiàng)新的工作，沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)可以借鑒，工作中難免會(huì)出現(xiàn)一些偏差和不夠完善的地方。

集中體現(xiàn)在：1、組織宣傳的力度不夠，沒(méi)有把工作的核心內(nèi)容詳細(xì)的宣傳到廣大群眾。

2、調(diào)查不徹底，對(duì)一些本應(yīng)該納入服務(wù)對(duì)象的家庭沒(méi)有納入，例如新漕村1組的陳長(zhǎng)明一家三口都是重度殘疾，10組的宋正春因腦溢血偏癱都沒(méi)有納入

3、工作人員的責(zé)任心還有待加強(qiáng)，做事拖拖拉拉，安排工作千叮嚀萬(wàn)囑咐了也會(huì)出現(xiàn)不能及時(shí)完成的情況。

4、對(duì)聘用人員的監(jiān)管不夠，他們都是農(nóng)村婦女文化素質(zhì)較低，工作馬虎、草率，有應(yīng)付的心態(tài)，服務(wù)態(tài)度也不盡人意。

5、被服務(wù)的居家老人也沒(méi)能準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)這項(xiàng)工作，在他們想來(lái)政府給他們派人服務(wù)，他們就享受了某種特權(quán)，不滿(mǎn)足于現(xiàn)狀，提出的部分要求超出我們工作的范圍。

居家養(yǎng)老是一項(xiàng)貼民心、暖人心的民生工程，是老齡工作的重要內(nèi)容；站在新的起點(diǎn)，我們要一如既往地把居家養(yǎng)老工作作為XXX的民生工作來(lái)抓，更加自覺(jué)、更加堅(jiān)定地探索創(chuàng)新居家養(yǎng)老的新模式，滿(mǎn)足老年人的多元化需要。

居家養(yǎng)老工作總結(jié)(篇6)

—、明確工作目標(biāo)，加強(qiáng)工作責(zé)任心

20xx年我街道勞動(dòng)保障工作的主要指標(biāo)任務(wù)是(詳細(xì)數(shù)據(jù)等待上級(jí)部門(mén)下達(dá))：

(一)城鎮(zhèn)新增就業(yè)人，下崗失業(yè)人員再就業(yè)人，就業(yè)困難對(duì)象再就業(yè)人，援助零就業(yè)家庭就業(yè)動(dòng)態(tài)率x%,新增農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)人數(shù)人;

(二)完成下崗職工培訓(xùn)人，創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)人，農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移技能培訓(xùn)人;

(三)完成社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)征繳人;

(四)完成城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)征繳人;

(五)新型農(nóng)村合作醫(yī)療保險(xiǎn)征繳人;

(六)征繳和發(fā)放享受待遇城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)人。

二、突出重點(diǎn)，做實(shí)各項(xiàng)工作

(一)認(rèn)真審核和辦理《就業(yè)失業(yè)登記證》工作。

(二)扎實(shí)開(kāi)展基礎(chǔ)性工作，建立建全各類(lèi)工作臺(tái)帳及系統(tǒng)軟件資料。認(rèn)真做好勞動(dòng)保障服務(wù)平臺(tái)基礎(chǔ)臺(tái)賬，臺(tái)賬數(shù)據(jù)及時(shí)更新，按時(shí)上報(bào)各類(lèi)統(tǒng)計(jì)報(bào)表。

(三)及時(shí)辦理市、區(qū)兩級(jí)下崗失業(yè)人員的社保補(bǔ)貼返還工作。

(四)繼續(xù)做好城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)工作。加大城鎮(zhèn)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)和新型農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)工作征繳宣傳，做好參保和續(xù)保工作;并嚴(yán)格核查掌握享受待遇人員異動(dòng)情況，及時(shí)做好變更。

(五)配合市、區(qū)兩級(jí)做好發(fā)放小額擔(dān)保貸款工作

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居家養(yǎng)老服務(wù)工作總結(jié)(篇1)

近年來(lái)，武昌區(qū)南湖街道中央花園社區(qū)緊跟時(shí)代步伐，結(jié)合地區(qū)實(shí)際，在民生保障工作上下功夫，注重精準(zhǔn)對(duì)接個(gè)性化群體，采取多種形式創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容，深入開(kāi)展居家養(yǎng)老幫扶工作，不斷增強(qiáng)轄區(qū)群眾獲得感、幸福感、安全感。

義診時(shí)，馮大爺動(dòng)作嫻熟不慌不忙，滿(mǎn)臉笑容配合護(hù)理人員伸胳膊、擼袖子。誰(shuí)能想到，就在上個(gè)月，老人的身體和精神狀況極為不佳，原來(lái)馮大爺?shù)睦习閮嘿M(fèi)奶奶患有帕金森，生活完全不能自理，全靠馮大爺照顧。社區(qū)工作人員小胡自打接手社區(qū)居家養(yǎng)老工作以來(lái)，一有空就挨家挨戶(hù)走訪(fǎng)困難老人，上個(gè)月小胡走訪(fǎng)發(fā)現(xiàn)費(fèi)奶奶中風(fēng)，馮大爺整天憂(yōu)心忡忡，擔(dān)心自己照顧不好老伴兒。

小胡了解情況后第一時(shí)間上報(bào)了街道，為老人申請(qǐng)武昌區(qū)居家養(yǎng)老相關(guān)服務(wù)，并手把手教授老人使用微信，幫老人辦理填表、個(gè)人機(jī)能評(píng)估、簽訂協(xié)議、電信辦卡等流程。申報(bào)途中由于疫情耽擱了個(gè)把月，馮大爺擔(dān)心申報(bào)有困難，天天往社區(qū)跑，小胡每次都耐心安撫老人情緒，積極向上級(jí)反映協(xié)調(diào)。5月底，為馮大爺成功申報(bào)了武昌區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)，社區(qū)安排專(zhuān)人為馮大爺家安裝居家養(yǎng)老床位相關(guān)設(shè)備，養(yǎng)老助潔人員上門(mén)清潔，免費(fèi)為費(fèi)奶奶理發(fā)，兩老在感激之余表示：“政府的好政策給我們老人帶來(lái)真正的福利，不光安排了養(yǎng)老設(shè)備，還幫做衛(wèi)生和理發(fā)，真是太貼心了！”

居家養(yǎng)老不再僅僅是給服務(wù)對(duì)象落實(shí)享受的政策，而是更注重人性化服務(wù)與社會(huì)服務(wù)資源體之間協(xié)調(diào)鏈接的新型社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)模式。居家養(yǎng)老服務(wù)目前在剛起步階段，大多數(shù)老年人對(duì)它持觀望態(tài)度，中央花園社區(qū)將繼續(xù)加大居家養(yǎng)老宣傳力度，著力營(yíng)造良好的養(yǎng)老氛圍，不斷提高社區(qū)居民對(duì)居家養(yǎng)老服務(wù)的認(rèn)識(shí)，為轄區(qū)老人做好服務(wù)，托起幸福養(yǎng)老“夕陽(yáng)紅”。

居家養(yǎng)老服務(wù)工作總結(jié)(篇2)

20xx年，縣民政局在“雙創(chuàng)雙服”活動(dòng)中承擔(dān)著兩項(xiàng)工作任務(wù)，分別是：社區(qū)和居家養(yǎng)老工程、養(yǎng)老院建設(shè)工程。按照縣“雙創(chuàng)雙服”辦公室的安排，兩項(xiàng)任務(wù)的完成情況是：

一、高度重視、立即行動(dòng)

我局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)“雙創(chuàng)雙服”工作完成情況高度重視，立即召開(kāi)了班子成員會(huì)議聽(tīng)取了兩個(gè)項(xiàng)目的完成情況，研究了目前存在的問(wèn)題，并要求已完成的項(xiàng)目做到再提高、再深化。正在進(jìn)行的項(xiàng)目要按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)有序進(jìn)行，確保按時(shí)完成任務(wù)。同時(shí)，要求主管副職對(duì)兩個(gè)項(xiàng)目開(kāi)展“回頭看”工作。

二、臨西縣星源居家養(yǎng)老服務(wù)中心（社區(qū)和居家養(yǎng)老工程）完成情況

按照縣養(yǎng)老服務(wù)中心一期改造為臨西星源居家養(yǎng)老服務(wù)中心實(shí)施計(jì)劃，臨西縣星源居家養(yǎng)老服務(wù)中心改造和裝修已完成，懸掛了“臨西縣星源居家養(yǎng)老服務(wù)中心”的牌匾，老人生活用品和設(shè)施已配齊，具備了老年人入住條件?？h中心敬老院在全省二級(jí)星級(jí)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)評(píng)定中位居全市第一名，正等待省市命名，頒發(fā)牌匾。臨西縣特困人員供養(yǎng)服務(wù)機(jī)構(gòu)消防改造已完成。

三、縣養(yǎng)老服務(wù)中心老官寨養(yǎng)老院工程建設(shè)情況

截止20xx年12月底，臨西縣養(yǎng)老服務(wù)中心老官寨養(yǎng)老院，1號(hào)樓主體工程已封頂，二次結(jié)構(gòu)砌筑和消防管道鋪設(shè)基本完成；2號(hào)樓主體封頂，二層二次結(jié)構(gòu)砌筑完成，正在進(jìn)行三層二次機(jī)構(gòu)砌筑，整個(gè)工程正在按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)有序進(jìn)行中。

居家養(yǎng)老服務(wù)工作總結(jié)(篇3)

諸暨市城市社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)

諸暨康

工

作

匯

報(bào)

服務(wù)1

限公司 市吉有 諸暨市居家養(yǎng)老服務(wù)中心

諸暨市城市社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作情況匯報(bào)

市居家養(yǎng)老服務(wù)中心依托市康吉服務(wù)有限公司于4月14日正式掛牌成立，中心在市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市民政局、老齡辦、街道辦的具體指導(dǎo)下，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以“關(guān)愛(ài)老人、服務(wù)老人”為宗旨，樹(shù)立“上為政府分憂(yōu)、下為群眾解難”的理念和“社會(huì)效益先于經(jīng)濟(jì)效益、福利屬性?xún)?yōu)于市場(chǎng)屬性”的價(jià)值觀、事業(yè)觀，扎扎實(shí)實(shí)創(chuàng)新開(kāi)展了居家養(yǎng)老服務(wù)工作，受到了社會(huì)各界的高度評(píng)價(jià)，為我市養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)打下了良好的基礎(chǔ)。

一、公司基本情況簡(jiǎn)介

諸暨市康吉服務(wù)有限公司始創(chuàng)于2002年，是中國(guó)家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)單位，中國(guó)家庭服務(wù)業(yè)“誠(chéng)信興業(yè)先進(jìn)單位”全國(guó)100強(qiáng)，是一家集居家養(yǎng)老、家庭服務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)、家政鐘點(diǎn)、技能培訓(xùn)、月嫂護(hù)理、保潔清洗等為一體的專(zhuān)業(yè)化、多元化、多功能的服務(wù)企業(yè)。是我市家政服務(wù)行業(yè)的佼佼者，擁有完善的管理體系和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)?，F(xiàn)有員工千余名，其中高級(jí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)、管理人才52名，90%以上員工經(jīng)過(guò)培訓(xùn)頒發(fā)勞動(dòng)部門(mén)職業(yè)資格證書(shū)，是唯一通過(guò)本市勞動(dòng)部門(mén)認(rèn)可行業(yè)執(zhí)證上崗達(dá)標(biāo)單位。先后被市委市府授予“諸暨市農(nóng)民就業(yè)創(chuàng)業(yè)基地”、“諸暨市婦女就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)中心”、“諸暨市農(nóng)民素質(zhì)培訓(xùn)基地”、“三產(chǎn)苗子企業(yè)”；先后設(shè)立諸暨市康吉家政培訓(xùn)中心、諸暨市家庭服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、2010年被市政府確定為“市居家養(yǎng)老服務(wù)中心”，全方位開(kāi)展城市社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作，累計(jì)總投資近400萬(wàn)元。

二、居家養(yǎng)老工作情況

1、不折不扣落實(shí)市人民政府辦公室《關(guān)于城市社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作實(shí)施方案》（諸政辦發(fā)[2009]204號(hào)文件），全面開(kāi)展了社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作

為迅速、有效啟動(dòng)暨陽(yáng)街道城市社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作，中心在市老齡辦的具體指導(dǎo)下，依托原公司的軟硬件設(shè)施，成立了居家養(yǎng)老服務(wù)組織機(jī)構(gòu)，配好配強(qiáng)居家養(yǎng)老服務(wù)工作人員，制定各項(xiàng)管理制度和居家養(yǎng)老服務(wù)操作項(xiàng)目質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，按政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)的內(nèi)容、時(shí)間、對(duì)象，全方位、多功能的實(shí)施了對(duì)32位符合條件的低保、低保邊緣老人的居家養(yǎng)老服務(wù)工作。到5月底已為上述老人提供了2000多人次有效服務(wù)，共計(jì)1000多小時(shí)。實(shí)踐了“六個(gè)老有”的工作目標(biāo)，充分體現(xiàn)了社會(huì)主義制度的優(yōu)越性。

2、建立社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，拓展居家養(yǎng)老服務(wù)空間

針對(duì)我市15個(gè)城市社區(qū)的分布格局，為使居家養(yǎng)老服務(wù)覆蓋到全體老人，使他們共享改革發(fā)展成果，盡可能的滿(mǎn)足老人、親屬、子女的意愿，按照就近就便提供服務(wù)的原則，我們對(duì)社區(qū)老年人狀況和服務(wù)需求進(jìn)行了調(diào)查摸底。在收集多方信息的基礎(chǔ)上，投入30萬(wàn)元建立了首家社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站——艮塔社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站，服務(wù)站面積達(dá)380平方米，配備4名專(zhuān)職服務(wù)工作人員，具備老年醫(yī)療、書(shū)畫(huà)、棋牌、健身、文體、圖書(shū)閱覽、日托、寄養(yǎng)、配餐、午休等功能，全方位滿(mǎn)足老人、親屬、子女的服務(wù)需求，該服務(wù)站的服務(wù)將覆蓋整個(gè)艮塔社區(qū)，惠及整個(gè)小區(qū)居民。

3、取長(zhǎng)補(bǔ)短、為我所用，進(jìn)一步提升我市居家養(yǎng)老服務(wù)工作層次 為切實(shí)做好居家養(yǎng)老服務(wù)工作，夯實(shí)居家養(yǎng)老服務(wù)工作基礎(chǔ)，提高對(duì)居家養(yǎng)老工作的認(rèn)識(shí)，不辜負(fù)市政府的期望，我們不惜投入，通過(guò)各種途徑，開(kāi)展學(xué)習(xí)交流活動(dòng)。中心先后于4月和5月組織居家養(yǎng)老中心工作人員赴成都、南京、寧波等全國(guó)居家養(yǎng)老先進(jìn)單位實(shí)地參觀、考察、學(xué)習(xí)交流，并進(jìn)行認(rèn)真的消化吸收，為進(jìn)一步提升我市居家養(yǎng)老工作層次，創(chuàng)建具有諸暨特色品牌的居 家養(yǎng)老服務(wù)工作做好資源上的積累和認(rèn)知上的準(zhǔn)備。

4、利用自身優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)居家養(yǎng)老服務(wù)人員培訓(xùn)力度，提升居家養(yǎng)老服務(wù)工作水平

諸暨市家政服務(wù)培訓(xùn)中心是浙江省商務(wù)廳指定的家政服務(wù)定點(diǎn)培訓(xùn)專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)，也是本公司一個(gè)下屬機(jī)構(gòu)。我們充分利用公司自有資源，專(zhuān)門(mén)設(shè)立“居家養(yǎng)老服務(wù)培訓(xùn)部”，作為居家養(yǎng)老服務(wù)的配套機(jī)構(gòu)。中心在做好培訓(xùn)部基礎(chǔ)建設(shè)的同時(shí)，舉辦了一系列的培訓(xùn)班，為了讓服務(wù)對(duì)象能夠享受到更加優(yōu)質(zhì)完善的居家養(yǎng)老服務(wù)，對(duì)居家養(yǎng)老服務(wù)中心的服務(wù)人員進(jìn)行了系統(tǒng)化培訓(xùn)。內(nèi)容包括：形象、禮儀、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、老人心理、體能特征、電腦基礎(chǔ)知識(shí)、家電、維修等十余場(chǎng)次，有的培訓(xùn)項(xiàng)目還出資聘請(qǐng)專(zhuān)家現(xiàn)場(chǎng)講課指導(dǎo)。參加培訓(xùn)的人員必須參加結(jié)業(yè)考試，考試合格發(fā)給勞動(dòng)部門(mén)認(rèn)可的上崗資格證，聘用為居家養(yǎng)老服務(wù)人員，至目前已培訓(xùn)40多名居家養(yǎng)老服務(wù)人員。通過(guò)培訓(xùn)，中心服務(wù)人員的素質(zhì)明顯提高，社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量明顯提升。同時(shí)，我們還利用培訓(xùn)部，在紀(jì)念日、節(jié)假日豐富老人文化生活，針對(duì)老年人的特點(diǎn)舉辦了“老年人舞蹈”、“老年人健康講座”等活動(dòng)，引導(dǎo)老年人參與健康有益的文體活動(dòng)，倡導(dǎo)科學(xué)、健康、文明的生活方式，促進(jìn)老年人的身心健康。

5、利用現(xiàn)代通訊技術(shù)，完善居家養(yǎng)老服務(wù)功能，建立家庭服務(wù)信息平臺(tái) 依托公司專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)為服務(wù)基地，投資100余萬(wàn)元，設(shè)立89008800家庭服務(wù)信息平臺(tái)，該平臺(tái)陸續(xù)積累資料，對(duì)居家養(yǎng)老服務(wù)對(duì)象的信息，輸入信息平臺(tái)，居家老人只要按一個(gè)“鍵”，平臺(tái)就立即顯示出該老人的信息，根據(jù)其要求可立即提供求救和服務(wù)，確保全日制為老人、家庭提供各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)，是居家老人晚年生活的保護(hù)傘。

6、完善監(jiān)督機(jī)制，確保居家養(yǎng)老健康有序開(kāi)展 中心進(jìn)行“服務(wù)質(zhì)量跟蹤登記”，每月結(jié)束，中心都要派員赴服務(wù)對(duì)象家、社區(qū)居委會(huì)、街道辦事處進(jìn)行服務(wù)人員工作滿(mǎn)意度調(diào)查，還通過(guò)發(fā)放問(wèn)卷調(diào)查表、不定期召開(kāi)座談會(huì)等方式，了解老年人對(duì)中心服務(wù)人員的服務(wù)工作是否滿(mǎn)意，到目前，各個(gè)層次對(duì)我們的服務(wù)質(zhì)量滿(mǎn)意率達(dá)100%。

三、下步打算及工作建議

開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)是建立我市養(yǎng)老服務(wù)體系的最基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，也是實(shí)現(xiàn)以“居家養(yǎng)老為基礎(chǔ)”的必然途徑。下一步，中心將以養(yǎng)老服務(wù)集團(tuán)化為目標(biāo)，以抓居家養(yǎng)老服務(wù)配套設(shè)施建設(shè)為中心，以抓軟件建設(shè)樹(shù)立品牌為重點(diǎn)，著力做好以下工作：

1、抓擴(kuò)面、強(qiáng)設(shè)施，建好社區(qū)服務(wù)站。中心在深入搞好調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上，加大力度，加快步伐，狠抓擴(kuò)面，擴(kuò)大居家養(yǎng)老服務(wù)覆蓋面。

一是艮塔服務(wù)站盡快向社會(huì)開(kāi)放。

公司預(yù)計(jì)在6月中旬正式進(jìn)行艮塔服務(wù)站的開(kāi)業(yè)典禮，全面向城區(qū)老齡人開(kāi)放。尤其是服務(wù)站針對(duì)老年人日常身體檢查，康復(fù)護(hù)理等需求，開(kāi)展老年人每日晨檢、送醫(yī)上門(mén)等貼心項(xiàng)目作為服務(wù)中心的特色，也因此得到廣大老年人的大力支持。

建議：作為居家養(yǎng)老服務(wù)中心的主要功能之一，尚缺醫(yī)療服務(wù)功能，請(qǐng)市政府給予協(xié)調(diào)解決，另外服務(wù)站門(mén)口道路高低不平，請(qǐng)協(xié)調(diào)建設(shè)部門(mén)幫助解決。

二是近期再建一個(gè)面積達(dá)800—1000平方的社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站。公司通過(guò)通盤(pán)考慮爭(zhēng)取與7月底完成第二個(gè)居家養(yǎng)老服務(wù)中心的選址工作，目前公司已打算在南門(mén)老社區(qū)建立一個(gè)面積達(dá)800-1000的居家養(yǎng)老服務(wù)中心站，根據(jù)諸暨城區(qū)的實(shí)際情況，南門(mén)社區(qū)老齡人口相對(duì)集中，在南門(mén)建立服務(wù)中心站，既便利于當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)老齡人同時(shí)也是中心開(kāi)展工作的有利之地。南門(mén)服務(wù)站以艮塔服務(wù)站為樣板在功能和設(shè)施設(shè)備上進(jìn)一步完善，并增加相應(yīng)的配套 設(shè)施，建立成設(shè)施完備、功能齊全的多功能綜合性居家養(yǎng)老服務(wù)中心，并開(kāi)設(shè)特殊的功能服務(wù)，中心準(zhǔn)備30張床位，實(shí)行臨時(shí)性寄托、半自理康復(fù)療養(yǎng)、孤寡老人全托等配套服務(wù)。進(jìn)一步增加中心的功能和服務(wù)。

公司力爭(zhēng)在年底開(kāi)設(shè)第三家城東居家養(yǎng)老服務(wù)中心站，艮塔服務(wù)站主要針對(duì)城中老年人，南門(mén)社區(qū)服務(wù)站主要針對(duì)城南老年人，在城東開(kāi)設(shè)居家養(yǎng)老服務(wù)站主要針對(duì)城東老年人，該中心建成后可以實(shí)現(xiàn)城東、城中、城南等老社區(qū)的基本覆蓋。為今后的城區(qū)全面覆蓋打好扎實(shí)的基礎(chǔ)。

建議：市政府、暨陽(yáng)街道解決服務(wù)站場(chǎng)所。根據(jù)南京鼓樓等地的做法，社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)站都由政府提供場(chǎng)地或由政府出資租賃場(chǎng)所解決。結(jié)合我市實(shí)際，對(duì)符合條件的社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站按5—10萬(wàn)元的標(biāo)準(zhǔn)一次性撥給以獎(jiǎng)代補(bǔ)建設(shè)經(jīng)費(fèi)。

三是2012年前，建設(shè)一家有規(guī)模、上檔次、多功能，集機(jī)構(gòu)養(yǎng)老、居家養(yǎng)老為一體，開(kāi)展綜合性養(yǎng)老服務(wù)為基礎(chǔ)的養(yǎng)老基地，滿(mǎn)足不同層次的養(yǎng)老服務(wù)需求。

中心在穩(wěn)步建立覆蓋諸暨城區(qū)居家養(yǎng)老的同時(shí)逐步向鄉(xiāng)鎮(zhèn)延伸，形成全市居家養(yǎng)老服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)化、體系化運(yùn)作。最后建立成為綜合性居家養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)，預(yù)計(jì)在2012年之前服務(wù)體系覆蓋諸暨市區(qū)及要鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道，充分構(gòu)建和諧諸暨。

建議：落實(shí)諸暨市人民政府《關(guān)于加強(qiáng)老齡工作加快發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的意見(jiàn)》（諸政發(fā)[2007]73）精神，給予劃撥土地用于養(yǎng)老基礎(chǔ)建設(shè)。

四是擴(kuò)大政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)的服務(wù)對(duì)象面，保障必要的日常運(yùn)作經(jīng)費(fèi)。建議：根據(jù)《諸暨市人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)諸暨市城市社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作實(shí)施方案（試行）的通知》（諸政辦發(fā)〔2009〕204號(hào)）文件精神，目前享受政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)的對(duì)象僅為低保和低保邊緣老人，總?cè)藬?shù)僅32人，實(shí)際享受 的僅25人，人少面窄，應(yīng)放寬條件，近期擴(kuò)大到150人以上。結(jié)合我市服務(wù)對(duì)象實(shí)際，對(duì)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站每年平均給予0.5—1萬(wàn)元的標(biāo)準(zhǔn)撥給以獎(jiǎng)代補(bǔ)日常運(yùn)作經(jīng)費(fèi)。

五是解決融資問(wèn)題。

由于目前居家養(yǎng)老服務(wù)中心屬于純公司的運(yùn)作模式，缺乏場(chǎng)地、建設(shè)用地和建設(shè)、運(yùn)行費(fèi)用，已經(jīng)成為我公司發(fā)展突出的矛盾，希望通過(guò)政府引導(dǎo)和優(yōu)化政策等多種渠道對(duì)我公司給予大力的支持。

中心現(xiàn)已全面開(kāi)展居家養(yǎng)老、家政保潔、信息平臺(tái)、人員培訓(xùn)等功能，總投資已近400萬(wàn)元，缺資金已成為制約中心發(fā)展的最大瓶頸，請(qǐng)市政府商金融部門(mén)，給予協(xié)調(diào)解決。結(jié)合政策優(yōu)惠扶持，擴(kuò)大中心融資渠道，有力保障居家養(yǎng)老服務(wù)工作全面開(kāi)展。

2、抓規(guī)范、創(chuàng)品牌，建立服務(wù)質(zhì)量規(guī)范體系。中心將組織班子著手起草《諸暨市居家養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》文本，內(nèi)容涵蓋“生活護(hù)理質(zhì)量服務(wù)規(guī)范、助餐質(zhì)量服務(wù)規(guī)范、助浴質(zhì)量服務(wù)規(guī)范、助潔服務(wù)質(zhì)量服務(wù)規(guī)范、洗滌服務(wù)質(zhì)量規(guī)范、助行服務(wù)質(zhì)量規(guī)范、代辦服務(wù)質(zhì)量規(guī)范、康復(fù)輔助質(zhì)量服務(wù)規(guī)范、精神慰籍質(zhì)量服務(wù)規(guī)范、助醫(yī)服務(wù)質(zhì)量服務(wù)規(guī)范、培訓(xùn)服務(wù)質(zhì)量規(guī)范、信息服務(wù)質(zhì)量規(guī)范”等，通過(guò)聘請(qǐng)專(zhuān)家、資深人士，在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上建立具備我市特色的居家養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量規(guī)范體系，使今后開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)工作有章可循，有據(jù)可查，同時(shí)為品牌建設(shè)打好基礎(chǔ)。目前公司已將十二個(gè)服務(wù)規(guī)范上墻，但還有不少的規(guī)章制度、操作規(guī)程等還需進(jìn)一步完善，公司今后將著力建設(shè)一整套的規(guī)范，實(shí)現(xiàn)中心管理的制度化、程序化。

3、抓載體、樹(shù)文明，促進(jìn)居家養(yǎng)老工作整體推進(jìn)。志愿者是體現(xiàn)一個(gè)地區(qū)文明程度的衡量標(biāo)桿，中心擬建立志愿者、義工服務(wù)基地，為志愿者搭建服務(wù)平臺(tái)。一是開(kāi)設(shè)“時(shí)間銀行”，建立服務(wù)保障機(jī)制，推進(jìn)我市敬老助老的良好氛圍，促進(jìn)我市精神文明建設(shè)。

建議：市委市府協(xié)調(diào)市文明辦，團(tuán)市委等制訂方案，參與落實(shí)

二是以征集“居家養(yǎng)老”主題詞為載體，強(qiáng)化居家養(yǎng)老宣傳，營(yíng)造敬老愛(ài)老氛圍。中心將通過(guò)媒體向社會(huì)和廣大市民征集具有我市特色，反映居家養(yǎng)老內(nèi)涵的簡(jiǎn)潔明了的居家養(yǎng)老“主題詞”，進(jìn)一步擴(kuò)大養(yǎng)老服務(wù)工作的影響。

建議：市政府協(xié)調(diào)媒體參與

三是采取會(huì)員制，提供個(gè)性化服務(wù)，拓寬居家養(yǎng)老服務(wù)渠道，滿(mǎn)足不同層次服務(wù)需求。

公司已與一家專(zhuān)業(yè)的廣告公司合作策劃公司宣傳的企業(yè)樣冊(cè)，光盤(pán)制作工作，全方位的宣傳公司現(xiàn)有實(shí)力和發(fā)展?jié)摿Γ刮抑行娜嫱葡蛏鐣?huì)。

四是注重檔案規(guī)范化建設(shè)。公司目前已建立專(zhuān)用的檔案室，健全服務(wù)對(duì)象的檔案管理，專(zhuān)人負(fù)責(zé)，使檔案工作向規(guī)范化邁進(jìn)。

我市居家養(yǎng)老服務(wù)工作盡管剛起步，但已初見(jiàn)成效，我中心有決心在市委、市府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市民政局、老齡辦、暨陽(yáng)街道的指導(dǎo)和相關(guān)部門(mén)及社會(huì)各界的支持下，通過(guò)幾年努力，把居家養(yǎng)老服務(wù)工作打造成全省乃至全國(guó)的樣板工程。

諸暨市居家養(yǎng)老服務(wù)中心 二O一O年六月

居家養(yǎng)老服務(wù)工作總結(jié)(篇4)

社區(qū)進(jìn)入老齡化以后，老年人的生活與健康受到了黨和政府及社會(huì)各界的.關(guān)愛(ài)。為此，我們?cè)趨^(qū)和街道老齡辦公室的幫助指導(dǎo)下，于20xx年成立了社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心，建立了一支由黨員、老年協(xié)會(huì)骨干、社工人員組成的居家養(yǎng)老志愿者隊(duì)伍，同時(shí)，又在今年初成立了居家養(yǎng)老志愿者俱樂(lè)部，對(duì)80歲以上老人開(kāi)展以人為本，從實(shí)際出發(fā)，因人制宜，講求實(shí)數(shù)，從生活照料，家政服務(wù)和精神慰藉等方位的服務(wù)活動(dòng)。從而得到了老人們的滿(mǎn)意、老人子女的感謝和周?chē)用竦暮迷u(píng)。具體情況總結(jié)如下：

1、成立了由社區(qū)黨總支書(shū)記、居委會(huì)主任為主要負(fù)責(zé)人的社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心和由35人組成的居家養(yǎng)老志愿者俱樂(lè)部，有組織、有分工，服務(wù)體系完善。

2、健全了居家養(yǎng)老服務(wù)中心章程、職責(zé)、工作人員守則。家政服務(wù)員工作職責(zé)、服務(wù)內(nèi)容等制度，并上榜公布。

3、組建了一組比較穩(wěn)定、樂(lè)于奉獻(xiàn)的居家養(yǎng)老志愿者隊(duì)伍，并且活動(dòng)經(jīng)常。

1、開(kāi)展以“十個(gè)一”為內(nèi)容的“一幫一”單個(gè)結(jié)對(duì)服務(wù)。即對(duì)現(xiàn)有34位80歲以上老人（20xx年是18位獨(dú)居老人）已全部與就近的志愿者結(jié)成對(duì)子，這樣結(jié)對(duì)，老人看得見(jiàn)、叫得應(yīng)、服務(wù)也不同形式，貼近老人生活所的老人滿(mǎn)意、有親情感。如86歲朱杏梅老人，她是獨(dú)居高齡老人，子女都在海外，遠(yuǎn)在海外的子女老是惦記著老人的生活和健康，自從老人與志愿者王亞芬、虞中式結(jié)對(duì)以來(lái)，他倆就成了老人家里的?？汀Ｋ麄儾欢〞r(shí)地去走訪(fǎng)、陪老人聊天、打掃衛(wèi)生、買(mǎi)菜、陪同看病。為了方便，他們還把自己的電話(huà)號(hào)碼寫(xiě)給了老人，24小時(shí)開(kāi)通，隨叫隨到，解決了老人一系列生活難點(diǎn)，老人與之子女相當(dāng)感激。去年5月份，朱老人扭傷了腿，去先鋒村親戚家調(diào)養(yǎng)的那段時(shí)間里，王亞芬、虞中式關(guān)心老人，他們特意雇車(chē)前去探望，正如王亞芬說(shuō)：“我們已習(xí)慣了，幾天沒(méi)看到她，心里老惦記著，今天來(lái)，看到了，也就放心了?！毕胨麄兡菢印耙粠鸵弧钡慕Y(jié)對(duì)幫扶事例在我們社區(qū)時(shí)常在發(fā)生著

2、開(kāi)展幫扶小組定期進(jìn)行上門(mén)服務(wù)。在對(duì)34位老人的服務(wù)活動(dòng)中，我們根據(jù)老人各方面狀況，服務(wù)工作也有側(cè)重和不一，如對(duì)其中5位子女不在身邊的獨(dú)居老人，他們需要更多的照料。為此，我們分別組成了“敬老關(guān)愛(ài)家庭”，其家庭成員由社區(qū)黨員、協(xié)會(huì)骨干、社工人員和學(xué)生57人組成，老人平時(shí)受結(jié)對(duì)志愿者聯(lián)系幫扶外，我們分別在四個(gè)傳統(tǒng)節(jié)日（立夏、端午、重陽(yáng)、除夕）進(jìn)行以“家庭形式”去老人家里，如：打掃衛(wèi)生、整理衣被、聊天，既幫老人解決一系列因缺乏勞力而帶來(lái)的困難，也為老人帶去了精神慰藉。

3、開(kāi)展重大節(jié)假日期間，社區(qū)統(tǒng)一組織集體活動(dòng)。

①、每年春節(jié)期間組織部分骨干對(duì)85歲以上及患病老人上門(mén)拜歲、慰問(wèn)。祝他們?cè)谛碌囊荒昀?，健康快?lè)，并拍張照片作為留念，老人和子女非常高興滿(mǎn)意，這一活動(dòng)已連續(xù)7年，已成為制度。

②、四月十四日，我們召開(kāi)了“關(guān)愛(ài)獨(dú)居老人傳遞世博溫情”座談會(huì)。把老人請(qǐng)來(lái)，與志愿者一道敘敘舊，講講家務(wù)。街道老齡辦馬主任也參加了會(huì)議并講了話(huà)。在匯報(bào)介紹社區(qū)開(kāi)展居家養(yǎng)老工作情況后勤懇地征求老人們對(duì)我們幫扶活動(dòng)的意見(jiàn)建議。會(huì)議開(kāi)得和諧成功，反映很好。

③、端午節(jié)是我國(guó)的傳統(tǒng)節(jié)日，是敬老人、孝順老人的節(jié)日。為此，我們舉行了集體活動(dòng)，去年端午節(jié)我們特有創(chuàng)意，在大千公園舉辦了一次“端午粽飄香，敬老愛(ài)綿長(zhǎng)”的敬老活動(dòng)。用三輪車(chē)把老人請(qǐng)來(lái)，與志愿者一道圍坐在圓桌旁，一邊品味粽子，一邊聊聊家常，還一邊觀看文藝骨干的說(shuō)說(shuō)唱唱小節(jié)目，使老人們感受到社區(qū)大家庭溫馨祥和，至今老人們?nèi)愿心钅畈煌?。今年端午?jié)，我們組織志愿者開(kāi)展了“端午相約，棕禮相見(jiàn)”的敬老活動(dòng)，去34位結(jié)對(duì)老人家里聊聊天，問(wèn)問(wèn)好，打掃打掃衛(wèi)生，拍幾張照片，深感親情和諧，不是一家親如一家的高田王社區(qū)人。

居家養(yǎng)老服務(wù)工作總結(jié)(篇5)

隨著人口老齡化問(wèn)題日趨嚴(yán)重，以及國(guó)家鼓勵(lì)居家養(yǎng)老政策的逐漸實(shí)施，居家養(yǎng)老服務(wù)中心在日常生活中的地位越來(lái)越受到重視。為了更好地服務(wù)社會(huì)大眾，讓更多老年人享受到高質(zhì)量的居家養(yǎng)老服務(wù)，居家養(yǎng)老服務(wù)中心在2019年做了許多卓有成效的工作。

一、服務(wù)對(duì)象明確精準(zhǔn)

在上一年中，我們的服務(wù)對(duì)象曾經(jīng)過(guò)于分散，沒(méi)有明確的定位。為了提高服務(wù)的質(zhì)量和效率，我們針對(duì)不同的年齡段和不同的服務(wù)需求制定了不同的服務(wù)方案。我們更加注重與社區(qū)、養(yǎng)老院等機(jī)構(gòu)的合作，根據(jù)其需求提供相應(yīng)的服務(wù)。同時(shí)，為了更好地服務(wù)對(duì)象，我們引進(jìn)了專(zhuān)業(yè)的護(hù)理設(shè)備，讓服務(wù)更加精準(zhǔn)有效，讓老年人們感受到我們的用心和溫暖。

二、服務(wù)內(nèi)容更加豐富多樣

在過(guò)去的服務(wù)中，我們加強(qiáng)了針對(duì)老年人日常生活的服務(wù)，例如食品訂購(gòu)、家務(wù)維修等服務(wù)。同時(shí)，我們積極引入健康體檢、專(zhuān)業(yè)護(hù)理等服務(wù)項(xiàng)目，為不同階段老年人提供個(gè)性化和適宜的服務(wù)。我們還引入休閑娛樂(lè)活動(dòng)，如舞蹈、書(shū)法、歌唱等，讓老年人能夠更好地體驗(yàn)社區(qū)生活，找到生活中樂(lè)趣，增強(qiáng)社交活動(dòng)能力，為身心健康創(chuàng)造更加良好的條件。

三、服務(wù)質(zhì)量管理更加嚴(yán)格細(xì)致

我們建立了健全的質(zhì)量管理體系，制定相應(yīng)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和考核機(jī)制，每位工作人員都被賦予了明確的職責(zé)任務(wù)。我們運(yùn)用信息技術(shù)，實(shí)行電子考勤、人員管理等，讓服務(wù)記錄、服務(wù)事項(xiàng)、服務(wù)質(zhì)量在服務(wù)人員自身和企業(yè)更加透明。同時(shí)，我們還開(kāi)展了多次培訓(xùn)和評(píng)比活動(dòng)，提高服務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)水平，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和能力，更好地服務(wù)老年人。

四、服務(wù)創(chuàng)新更加突出

在這一年中，我們針對(duì)老年人的特殊身體狀況，開(kāi)展了很多服務(wù)創(chuàng)新，如小操、中醫(yī)保健、呼吸康復(fù)、營(yíng)養(yǎng)食譜推廣等，服務(wù)對(duì)象反映十分熱烈。同時(shí)，我們還積極開(kāi)展了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與養(yǎng)老服務(wù)相結(jié)合的嘗試，在線(xiàn)視頻、微信公眾號(hào)、網(wǎng)上題目交流等，增強(qiáng)老年人與服務(wù)人員之間的交流和互動(dòng)，提高服務(wù)質(zhì)量。

居家養(yǎng)老服務(wù)中心人員在不斷地實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)并解決了不少問(wèn)題，也在服務(wù)中獲得了更多的經(jīng)驗(yàn)和成果。這一工作年度的總結(jié)向社會(huì)上的各界人士匯報(bào)，是我們更好地提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率的一個(gè)重要載體和標(biāo)志。相信在居家養(yǎng)老服務(wù)的美好事業(yè)中我們一定有更加廣闊的前途。

居家養(yǎng)老服務(wù)工作總結(jié)(篇6)

一、上半年工作總結(jié)

20xx年，養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)繼續(xù)列入省委工作要點(diǎn)、省政府重點(diǎn)工作、省委深改委工作要點(diǎn)、五大發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃和民生工程重點(diǎn)工作，對(duì)標(biāo)民政部及我廳年度工作要點(diǎn)，各項(xiàng)工作有效推進(jìn)。

（一）加強(qiáng)養(yǎng)老服務(wù)制度建設(shè)

一是會(huì)同廳政策法規(guī)處完成《安徽省養(yǎng)老服務(wù)條例（草案）》起草。在前期學(xué)習(xí)調(diào)研研討的基礎(chǔ)上，分蕪湖、銅陵、蚌埠、阜陽(yáng)四個(gè)片區(qū)召開(kāi)座談會(huì)，收集整理省直相關(guān)部門(mén)及16個(gè)地市意見(jiàn)建議，會(huì)同省人大、省司法廳共同組織省內(nèi)高校專(zhuān)家學(xué)者參與的`集中改稿，6月底前已報(bào)省政府。7月12日－16日，省司法廳牽頭組織在宣城市再次集中修改。二是推進(jìn)《養(yǎng)老服務(wù)新三年行動(dòng)計(jì)劃（征求意見(jiàn)稿）》起草工作。完成原三年行動(dòng)計(jì)劃政策評(píng)估及老年人需求調(diào)研；起草完成《養(yǎng)老服務(wù)新三年行動(dòng)計(jì)劃（征求意見(jiàn)稿）》，并向16個(gè)市民政局及省直相關(guān)部門(mén)征求意見(jiàn)，修改完善后于6月底前報(bào)送省政府。三是起草《養(yǎng)老服務(wù)十四五規(guī)劃（征求意見(jiàn)稿）》。先后赴阜陽(yáng)、淮南、黃山、安慶等地專(zhuān)題調(diào)研征求意見(jiàn)建議，目前起草工作正在加緊推進(jìn)。四是省政府常務(wù)會(huì)議研究通過(guò)《建立健全養(yǎng)老服務(wù)綜合監(jiān)管制度促進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展若干措施》。養(yǎng)老服務(wù)事前、事中、事后全流程綜合監(jiān)管有序推進(jìn)。進(jìn)一步強(qiáng)化政府主導(dǎo)作用，壓實(shí)機(jī)構(gòu)主體責(zé)任，積極通過(guò)實(shí)施行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、信用發(fā)布等方式發(fā)揮行業(yè)自律和社會(huì)監(jiān)督作用。會(huì)同相關(guān)部門(mén)研究起草《安徽省養(yǎng)老機(jī)構(gòu)預(yù)付費(fèi)管理辦法》。

（二）強(qiáng)化養(yǎng)老服務(wù)兜底保障

一是持續(xù)將實(shí)施養(yǎng)老服務(wù)補(bǔ)貼制度納入省民生工程實(shí)施。至6月底，高齡津貼發(fā)放175.8萬(wàn)人，累計(jì)發(fā)放3.8億元；低收入養(yǎng)老服務(wù)補(bǔ)貼發(fā)放60.7萬(wàn)人，累計(jì)發(fā)放1.9億元。二是持續(xù)推進(jìn)特困人員供養(yǎng)服務(wù)設(shè)施（敬老院）改造提升三年行動(dòng)。截至6月底，完成縣（區(qū)域）級(jí)特困人員供養(yǎng)服務(wù)設(shè)施（敬老院）改造提升160個(gè)，完成率74.4%。

（三）發(fā)展社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)

一是將社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施配建納入省政府目標(biāo)考核、民生工程考核、省政府激勵(lì)表彰指標(biāo)體系。推動(dòng)市縣嚴(yán)格按照不低于每百戶(hù)15平米配建社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施，截至6月底，城市社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施配建面積219.5萬(wàn)㎡，20xx年新增城市社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施配建面積10.1萬(wàn)㎡。二是啟動(dòng)特殊困難老年人居家適老化改造工程。截至6月底，適老化改造任務(wù)數(shù)5000戶(hù)，已完成1536戶(hù)，完成率30.7%。（4月底，此項(xiàng)任務(wù)列入省民生工程實(shí)施，16個(gè)市均已受領(lǐng)任務(wù)并已啟動(dòng)實(shí)施，根據(jù)建設(shè)性任務(wù)實(shí)施實(shí)際，預(yù)計(jì)9月至10月將達(dá)到集中完成期）。三是完善三級(jí)中心運(yùn)營(yíng)管理。結(jié)合績(jī)效評(píng)價(jià)等工作，先后赴黃山、阜陽(yáng)、淮南等地開(kāi)展調(diào)研，持續(xù)優(yōu)化三級(jí)中心功能設(shè)置、服務(wù)項(xiàng)目設(shè)計(jì)，提高三級(jí)中心運(yùn)營(yíng)管理效益；指導(dǎo)縣（區(qū)）、街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、社區(qū)（村）級(jí)養(yǎng)老服務(wù)指導(dǎo)中心（站）有效開(kāi)展運(yùn)營(yíng)管理。

（四）提升機(jī)構(gòu)養(yǎng)老服務(wù)水平

一是扎實(shí)開(kāi)展養(yǎng)老機(jī)構(gòu)疫情防控。根據(jù)民政部及省委省政府要求，指導(dǎo)各地因地制宜調(diào)整防控策略，從嚴(yán)控制人員出入管理，常態(tài)化開(kāi)展疫情防控。全省2484家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，留院13.6萬(wàn)名老人和2.3萬(wàn)名工作人員中未發(fā)現(xiàn)1例疑似和確認(rèn)病例。二是持續(xù)優(yōu)化床位結(jié)構(gòu)。常態(tài)化開(kāi)展全省養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量建設(shè)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)。截至6月底，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)床位40.2萬(wàn)張，護(hù)理型床位數(shù)17.4萬(wàn)張，占比達(dá)到43.3%；社會(huì)力量運(yùn)營(yíng)的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)床位23.6萬(wàn)張，占比達(dá)到58.7%。

（五）加大養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)培育力度

一是繼續(xù)實(shí)施養(yǎng)老智慧化建設(shè)民生工程。年度撥付省級(jí)建設(shè)獎(jiǎng)補(bǔ)資金3200萬(wàn)元。探索建立智慧養(yǎng)老省級(jí)示范機(jī)構(gòu)和社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目動(dòng)態(tài)管理機(jī)制，探索豐富智慧養(yǎng)老應(yīng)用場(chǎng)景。謀劃推進(jìn)省級(jí)養(yǎng)老服務(wù)綜合信息平臺(tái)設(shè)計(jì)招標(biāo)方案，6月份前完成總體設(shè)計(jì)采購(gòu)掛網(wǎng)。著力推進(jìn)民政部“金民工程”養(yǎng)老服務(wù)信息系統(tǒng)應(yīng)用。截至目前，根據(jù)“金民工程”全國(guó)養(yǎng)老信息系統(tǒng)顯示，安徽省養(yǎng)老機(jī)構(gòu)賬號(hào)共有2542個(gè)，完整填報(bào)信息的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)2437家，占比已達(dá)96%。二是積極參與推進(jìn)長(zhǎng)三角一體化進(jìn)程。配合牽頭單位上海建立長(zhǎng)三角養(yǎng)老服務(wù)數(shù)據(jù)中心。加強(qiáng)與江浙滬民政部門(mén)溝通協(xié)作，協(xié)商長(zhǎng)三角地區(qū)養(yǎng)老服務(wù)數(shù)據(jù)中心建設(shè)工作要點(diǎn)；與省發(fā)改委等相關(guān)部門(mén)協(xié)商長(zhǎng)三角健康養(yǎng)生基地示范項(xiàng)目建設(shè)事宜。會(huì)同廳政策法規(guī)處積極推薦申報(bào)長(zhǎng)三角地方標(biāo)準(zhǔn)。

二、下半年重點(diǎn)工作打算

一是繼續(xù)推進(jìn)特困人員供養(yǎng)服務(wù)設(shè)施（敬老院）改造提升工程，年內(nèi)各市所轄縣（市、區(qū)）級(jí)特困人員供養(yǎng)服務(wù)設(shè)施改造提升完成率達(dá)到80%。二是繼續(xù)推進(jìn)實(shí)施居家適老化改造工程，年內(nèi)改造完成數(shù)量不低于5000戶(hù)。三是推進(jìn)省級(jí)養(yǎng)老服務(wù)綜合信息系統(tǒng)建設(shè)工程，年內(nèi)完成省級(jí)養(yǎng)老服務(wù)綜合信息系統(tǒng)整體設(shè)計(jì)工作，進(jìn)入開(kāi)發(fā)階段。四是推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)從業(yè)人員培養(yǎng)培訓(xùn)工程，年內(nèi)完成3萬(wàn)人次培訓(xùn)任務(wù)。五是繼續(xù)推動(dòng)養(yǎng)老服務(wù)三級(jí)中心規(guī)范運(yùn)營(yíng)，強(qiáng)化通過(guò)建立臺(tái)賬、資金扶持、績(jī)效評(píng)價(jià)等手段措施。六是探索開(kāi)展家庭養(yǎng)老床位試點(diǎn)，支持發(fā)揮家庭養(yǎng)老功能。七是促進(jìn)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量持續(xù)提升，持續(xù)抓好養(yǎng)老機(jī)構(gòu)疫情防控、消防、食品藥品安全工作。八是落實(shí)養(yǎng)老服務(wù)綜合監(jiān)管制度，開(kāi)展養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等級(jí)評(píng)定工作。九是統(tǒng)籌推進(jìn)省本級(jí)和各地世行貸款項(xiàng)目，在廳項(xiàng)目辦指導(dǎo)下完成各項(xiàng)工作任務(wù)。十是辦好20xx年老博會(huì)，持續(xù)增強(qiáng)老博會(huì)影響力。

居家養(yǎng)老服務(wù)工作總結(jié)(篇7)

我市連續(xù)5年將養(yǎng)老服務(wù)工作納入民生工程強(qiáng)力推進(jìn),補(bǔ)短板、強(qiáng)弱項(xiàng)、固根基、提質(zhì)量,不斷健全完善居家社區(qū)機(jī)構(gòu)相協(xié)調(diào)、醫(yī)養(yǎng)康養(yǎng)相結(jié)合的養(yǎng)老服務(wù)體系。

一、基本情況

根據(jù)第七次全國(guó)人口普查數(shù)據(jù),滄州市60周歲以上老年人口143.97萬(wàn),占全市總?cè)丝诘?9.72%,我市即將進(jìn)入中度老齡化社會(huì)(老年人占比20%-30%為中度老齡化)。面對(duì)嚴(yán)峻的人口老齡化形勢(shì),市委、市政府堅(jiān)決貫徹落實(shí)養(yǎng)老服務(wù)工作的重要指示批示精神,堅(jiān)持以人民為中心、以問(wèn)題為導(dǎo)向,補(bǔ)短板、強(qiáng)弱項(xiàng),持續(xù)推進(jìn)社區(qū)日間照料服務(wù)設(shè)施建設(shè),全面提升我市社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)水平。全市所有社區(qū)全部建成日間照料中心(站),實(shí)現(xiàn)全覆蓋。

扎實(shí)推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)提質(zhì)增能民生工程,提前完成2542戶(hù)特殊困難老年人家庭居家適老化改造任務(wù),不斷滿(mǎn)足困難老年人居家生活需求。探索推廣青縣“孝老食堂”農(nóng)村互助養(yǎng)老新路徑,新華社、央視新聞聯(lián)播、人民日?qǐng)?bào)、中國(guó)新聞網(wǎng)等新聞媒體宣傳報(bào)道,青縣被民政部、國(guó)家發(fā)改委、國(guó)家衛(wèi)健委確定為“積極應(yīng)對(duì)人口老齡化重點(diǎn)聯(lián)系城市”。全市社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作呈現(xiàn)整體躍升、持續(xù)向好、穩(wěn)步推進(jìn)的良性發(fā)展態(tài)勢(shì)。

二、推進(jìn)措施

一是抓統(tǒng)籌,健全政策體系。成立養(yǎng)老服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,建立聯(lián)席會(huì)議制度,定期召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議研究調(diào)度,促進(jìn)工作落實(shí)。先后出臺(tái)《關(guān)于加快發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的實(shí)施意見(jiàn)》《關(guān)于創(chuàng)新社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)的實(shí)施辦法》《滄州市加快推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)三年行動(dòng)方案(20xx—20xx年)》等文件,印發(fā)《滄州市養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)“十四五”規(guī)劃》,并配套出臺(tái)《關(guān)于落實(shí)〈滄州市養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)“十四五”規(guī)劃〉的實(shí)施意見(jiàn)》,在體系建設(shè)、設(shè)施完善、資金保障、人才培養(yǎng)等方面提出了具體舉措,為全市社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作健康有序發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)保障。

二是抓基礎(chǔ),強(qiáng)化設(shè)施建設(shè)。將社區(qū)日間照料設(shè)施建設(shè)列入民生工程和民生實(shí)事,以中心城區(qū)為重點(diǎn),以街道社區(qū)原有資源為依托,強(qiáng)力推進(jìn)社區(qū)日間照料中心(站)建設(shè),全市社區(qū)全部實(shí)現(xiàn)日間照料設(shè)施全覆蓋。

三是抓管理,做到規(guī)范運(yùn)行。對(duì)照《河北省社區(qū)日間照料機(jī)構(gòu)建設(shè)運(yùn)行服務(wù)規(guī)范(試行)》和《河北省示范性社區(qū)日間照料機(jī)構(gòu)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)(試行)》等有關(guān)文件要求,強(qiáng)化社區(qū)日間照料中心(站)服務(wù)功能,開(kāi)展示范性機(jī)構(gòu)創(chuàng)建,著力提升站點(diǎn)軟硬件水平和服務(wù)保障能力。

四是抓提升,實(shí)現(xiàn)信息賦能。全市所有社區(qū)日間照料中心(站)全部接入市級(jí)養(yǎng)老服務(wù)綜合監(jiān)管信息平臺(tái),在中心(站)出入口、廚房(餐廳)、活動(dòng)室等關(guān)鍵部位安裝監(jiān)控設(shè)備,實(shí)現(xiàn)對(duì)社區(qū)日間照料站點(diǎn)的實(shí)時(shí)監(jiān)控,切實(shí)提高安全管理水平。

五是抓創(chuàng)新,打造多元模式。依托市中心醫(yī)院建立居家康養(yǎng)集團(tuán),托管運(yùn)營(yíng)運(yùn)河區(qū)福安社區(qū)日間照料中心等6家日間照料中心(站),打造以醫(yī)療康復(fù)服務(wù)為特色的綜合社區(qū)老年日間照料中心,推動(dòng)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)品牌化、連鎖化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)?；?。在新華、運(yùn)河中心城區(qū)先行試點(diǎn),依托社會(huì)力量建立居家養(yǎng)老服務(wù)智能信息平臺(tái),為居家老年人提供助餐、供餐、家政等服務(wù)內(nèi)容。泊頭市依托福星園五星級(jí)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)打造縣級(jí)運(yùn)營(yíng)平臺(tái),托管38個(gè)社區(qū)日間照料中心(站)。新華區(qū)創(chuàng)新以“黨建引領(lǐng)”為核心的“3+5+N”養(yǎng)老服務(wù)模式,引入專(zhuān)業(yè)養(yǎng)老服務(wù)公司托管華油社區(qū)、石化社區(qū)、熙園社區(qū)等多個(gè)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心,提升社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)水平。

三、下步工作

一是抓典型培樹(shù),著力構(gòu)建社區(qū)居家養(yǎng)老長(zhǎng)效機(jī)制。制定出臺(tái)《關(guān)于創(chuàng)新社區(qū)居家醫(yī)養(yǎng)結(jié)合養(yǎng)老服務(wù)模式的推進(jìn)措施》,圍繞優(yōu)化居家康養(yǎng)集團(tuán)運(yùn)營(yíng)管理,構(gòu)建新型社區(qū)居家醫(yī)養(yǎng)康養(yǎng)服務(wù)體系,做大做強(qiáng)居家康養(yǎng)集團(tuán)托管社區(qū)日間照料服務(wù)品牌,豐富服務(wù)內(nèi)容,完善服務(wù)方式,固化建立可復(fù)制、可推廣的運(yùn)行機(jī)制。同時(shí),積極謀劃籌備在青縣召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)會(huì),全市推廣“孝老食堂”經(jīng)驗(yàn)做法,構(gòu)建符合滄州實(shí)際的農(nóng)村互助養(yǎng)老長(zhǎng)效運(yùn)行機(jī)制。

二是抓項(xiàng)目建設(shè),積極打造社區(qū)居家養(yǎng)老精品設(shè)施。在中心城區(qū)每個(gè)街道規(guī)劃1個(gè)具備綜合功能的街道級(jí)居家養(yǎng)老服務(wù)精品設(shè)施,輻射帶動(dòng)轄區(qū)內(nèi)的社區(qū)日間照料站點(diǎn),滿(mǎn)足老年人的生活照料、助餐供餐、文化娛樂(lè)、精神慰藉等多層次、多樣化服務(wù)需求,保障老年群體享受高水平養(yǎng)老服務(wù)。

三是抓智慧養(yǎng)老,持續(xù)提升社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)水平。安全規(guī)范使用社區(qū)日間照料信息化平臺(tái)和視頻監(jiān)控系統(tǒng),充實(shí)完善、動(dòng)態(tài)更新社區(qū)老年人和日間照料機(jī)構(gòu)信息,確保信息完整、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確,為社區(qū)日間照料服務(wù)科學(xué)化、精準(zhǔn)化提供有力數(shù)據(jù)支撐。指導(dǎo)縣級(jí)平臺(tái)通過(guò)大數(shù)據(jù)分析,充分整合社會(huì)資源,拓展平臺(tái)服務(wù)項(xiàng)目,科學(xué)配置平臺(tái)功能,有效銜接老年人需求和市場(chǎng)供給,為老年人提供更多“點(diǎn)單式”服務(wù),進(jìn)一步提升智慧養(yǎng)老的能力水平。

四是抓扶持引導(dǎo),鼓勵(lì)支持社會(huì)力量豐富市場(chǎng)供給。推動(dòng)將社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施運(yùn)營(yíng)補(bǔ)貼納入財(cái)政保障范圍,制定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和補(bǔ)貼辦法,對(duì)被評(píng)定為示范性社區(qū)日間照料機(jī)構(gòu)的養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施給予運(yùn)營(yíng)補(bǔ)貼支持。在做大做強(qiáng)居家康養(yǎng)集團(tuán)的基礎(chǔ)上,引入具備醫(yī)養(yǎng)康養(yǎng)能力的知名高端養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)和有實(shí)力的國(guó)有企業(yè)參與社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù),形成良性競(jìng)爭(zhēng)。指導(dǎo)各縣(市、區(qū))通過(guò)招投標(biāo)或品牌連鎖運(yùn)營(yíng)等方式,將公辦養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施無(wú)償提供給有實(shí)力的社會(huì)力量,按照“公建民營(yíng)”模式開(kāi)展運(yùn)營(yíng),提高使用效益。

居家養(yǎng)老服務(wù)工作總結(jié)(篇8)

佛山市南海區(qū)春暉養(yǎng)老服務(wù)中心秉承敬老助老、專(zhuān)業(yè)周到的服務(wù)理念，20xx年4月開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)，當(dāng)年為南海區(qū)7個(gè)鎮(zhèn)街，710位老人提供居家養(yǎng)老上門(mén)服務(wù)。服務(wù)開(kāi)辦以來(lái)，由于有政府的大力推動(dòng)，社會(huì)各界的熱心支持，廣大群眾的積極參與，中心上下的共同努力，通過(guò)認(rèn)真履行服務(wù)承諾，努力打造養(yǎng)老特色服務(wù)，形成了春暉居家養(yǎng)老服務(wù)的品牌模式。經(jīng)過(guò)一年多的發(fā)展，截至20xx年11月，春暉的居家養(yǎng)老服務(wù)現(xiàn)已覆蓋南海區(qū)桂城、里水、獅山、丹灶、西樵、九江六個(gè)鎮(zhèn)街及三水區(qū)西南街道城區(qū)等100多個(gè)村(居)，服務(wù)對(duì)象有1000多位老人，擁有員工100余人，其中管理人員14人，由社工師、護(hù)師、心理咨詢(xún)師、營(yíng)養(yǎng)師等專(zhuān)業(yè)人員組成。在實(shí)踐中，我們的居家養(yǎng)老服務(wù)主要體現(xiàn)在如下幾個(gè)方面：

一、 拓展服務(wù)規(guī)模，促進(jìn)行業(yè)發(fā)展

本中心根據(jù)《佛山市南海區(qū)全面推進(jìn)居家養(yǎng)老服務(wù)工作實(shí)施方案》的部署，按照“政府主導(dǎo)，社會(huì)參與，市場(chǎng)運(yùn)作”的工作思路，在20xx年的工作基礎(chǔ)上，20xx年春暉進(jìn)一步擴(kuò)大服務(wù)覆蓋面。在桂城、里水、九江、西樵、丹灶、獅山等六個(gè)鎮(zhèn)街分別開(kāi)展了新增服務(wù)對(duì)象的調(diào)查摸底和上門(mén)服務(wù)工作，提前實(shí)現(xiàn)了桂城、里水、九江三個(gè)鎮(zhèn)街村(居)委會(huì)居家養(yǎng)老服務(wù)全覆蓋的目標(biāo)。截至20xx年11月，春暉在南海區(qū)六個(gè)鎮(zhèn)街的服務(wù)對(duì)象達(dá)到924位老人。

同年6月，本中心通過(guò)競(jìng)標(biāo)，承接了三水區(qū)西南街道城區(qū)片的居家養(yǎng)老服務(wù)工作，共有服務(wù)人數(shù)為87人。在這期間，春暉把自身形成的服務(wù)做法和經(jīng)驗(yàn)，帶到新開(kāi)區(qū)域，并吸納當(dāng)?shù)睾玫淖龇?，改進(jìn)自身的不足，促使兩區(qū)的服務(wù)互相提升。

二、 優(yōu)化管理模式，深化服務(wù)發(fā)展

根據(jù)中心專(zhuān)業(yè)服務(wù)發(fā)展的需要，春暉以沒(méi)有，只有更好的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不斷自我鞭策，借鑒和吸納各地同類(lèi)型機(jī)構(gòu)的管理理念、模式和服務(wù)手段，綜合運(yùn)用傳統(tǒng)的養(yǎng)老服務(wù)方式及社工服務(wù)手段，為老人提供更多更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。春暉居家養(yǎng)老服務(wù)部下設(shè)五個(gè)部門(mén)，分別有行政組、財(cái)務(wù)組、生活護(hù)理組、醫(yī)療護(hù)理組及服務(wù)支援組，確保在人、財(cái)、物全方位為老人提供服務(wù)。

三、 注重員工培訓(xùn)，培育團(tuán)隊(duì)精神

春暉的穩(wěn)健發(fā)展離不開(kāi)全體同事的共同努力與成長(zhǎng)。中心自成立以來(lái)，就非常重視員工的崗前培訓(xùn)及在崗學(xué)習(xí)交流，不斷提高員工的思想素質(zhì)和服務(wù)技能。對(duì)護(hù)理員，除為新入職員工安排崗前培訓(xùn)、實(shí)地觀察學(xué)習(xí)、跟班實(shí)操外，中心還與南海區(qū)勞動(dòng)局合作，舉辦養(yǎng)老護(hù)理員上崗培訓(xùn)班，組織員工參加養(yǎng)老護(hù)理員上崗資格考試，務(wù)求實(shí)現(xiàn)護(hù)理員持證上崗。

與此同時(shí)，中心還十分注重管理人員業(yè)務(wù)水平的不斷提升。堅(jiān)持每周六雷打不動(dòng)召開(kāi)工作例會(huì)，讓同事之間就工作中遇到的各種問(wèn)題進(jìn)行互相交流，各抒己見(jiàn)，不同專(zhuān)業(yè)的同事互相分享各自的經(jīng)驗(yàn)及知識(shí)，形成不同專(zhuān)業(yè)人員共同解決工作難題的氛圍。另一方面，中心聯(lián)系其他資深專(zhuān)業(yè)人士，為管理人員提供醫(yī)療護(hù)理知識(shí)、老人溝通技巧、禮儀修養(yǎng)、臨終關(guān)懷等方面的培訓(xùn)，以不斷充實(shí)管理人員的知識(shí)，更好地為老人提供專(zhuān)業(yè)周到的服務(wù)。

四、 引入社工元素，確立服務(wù)品牌

居家養(yǎng)老服務(wù)工作以“立足社區(qū)、面向老人、專(zhuān)業(yè)服務(wù)”為特點(diǎn)，服務(wù)內(nèi)容包括生活照料、家政服務(wù)、精神慰藉、心理咨詢(xún)、志愿服務(wù)等內(nèi)容。中心根據(jù)服務(wù)需求，引入社工元素，除聘請(qǐng)社工為老人開(kāi)展個(gè)案跟蹤服務(wù)外，還運(yùn)用社工的理念及工作手法，開(kāi)展各項(xiàng)服務(wù)，以滿(mǎn)足老人的需求。社工運(yùn)用個(gè)案管理手法，協(xié)助各區(qū)域管理人員處理難以開(kāi)展服務(wù)的個(gè)案及為突遭變故而需要尋求幫助的服務(wù)對(duì)象提供精神慰藉及咨詢(xún)服務(wù)，針對(duì)服務(wù)對(duì)象的不同情況提供有針對(duì)性的服務(wù)。

同時(shí)，為豐富老人的精神生活，我中心倡導(dǎo)各區(qū)域有條件的村居均要開(kāi)展適合老人的各種集體活動(dòng)。今年的端午、中秋、重陽(yáng)、冬至等中華民族的傳統(tǒng)節(jié)日，中心分別在南海區(qū)各個(gè)鎮(zhèn)街及三水區(qū)西南街道，開(kāi)展“粽是有情，端午包粽”、“心系老人，情聚中秋聯(lián)歡”、“九九重陽(yáng)，關(guān)愛(ài)久久”、“冬至送溫暖”等系列活動(dòng)，鼓勵(lì)老人從家門(mén)走向“社會(huì)門(mén)”，讓他們除了在家享受到政府的關(guān)心之外，還在社區(qū)感受到社會(huì)群眾對(duì)他們的關(guān)愛(ài)，感受社會(huì)和諧發(fā)展的成果。中心通過(guò)“社工+義工+管理人員”的模式，已成功舉辦了多場(chǎng)系列活動(dòng)，拓展了服務(wù)內(nèi)容，受到老人及各社區(qū)的充分肯定和贊許，該種模式成為中心服務(wù)的另一特色，將在日后的服務(wù)中繼續(xù)延續(xù)下去。

五、 聯(lián)合社會(huì)力量，宣揚(yáng)助老精神

春暉深知，要成功開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)，除政府的推動(dòng)力量外，必須充

分發(fā)揮社會(huì)的各種力量，得到社會(huì)力量的支持，才能讓我們的服務(wù)做到好上加好。因此，自去年開(kāi)始，我們就注重服務(wù)的推廣工作。今年，我們除了聯(lián)合社區(qū)開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)推廣外，還聯(lián)系其他社會(huì)力量配合開(kāi)展服務(wù)，宣揚(yáng)敬老助老的社會(huì)精神。中心通過(guò)和南海區(qū)義工聯(lián)及各鎮(zhèn)街供電所合作，成功為有需要的老人更新或安裝用電線(xiàn)路;通過(guò)與九江地藏廟、南海區(qū)殘聯(lián)、社會(huì)媒體、熱心人士合作，成功為老人提供各種輔助行走器材及生活必需品，解決了老人的切實(shí)困難;通過(guò)與各鎮(zhèn)街團(tuán)委及學(xué)校合作，成功為老人提供各類(lèi)志愿義務(wù)服務(wù)，如探訪(fǎng)慰問(wèn)活動(dòng)、義修義剪服務(wù)，深得老人的歡心。通過(guò)與其他社會(huì)力量的合作，我們的居家養(yǎng)老服務(wù)工作得以向更優(yōu)質(zhì)的方向發(fā)展，同時(shí)，通過(guò)發(fā)動(dòng)群眾參與敬老助老活動(dòng)，讓更多的人通過(guò)自己的實(shí)際行動(dòng)，關(guān)心老人，照顧老人，倡導(dǎo)孝德關(guān)愛(ài)的社會(huì)風(fēng)氣，宣揚(yáng)敬老愛(ài)老的社會(huì)精神。

生命因愛(ài)動(dòng)聽(tīng)。春暉憑著愛(ài)，憑著勇氣，憑著信念，一步一個(gè)腳印，

踏踏實(shí)實(shí)為身邊的老人提供著服務(wù)。很多人笑我們這一個(gè)擁有一百多人的團(tuán)隊(duì)是貧窮的，但卻竭盡所能為老人尋求各樣資源，這是因?yàn)槲覀冇幸活w熱忱的心，有老人的笑臉，有居民的贊許，有社會(huì)的支持。我們的心靈是富足的。愛(ài)是一種動(dòng)力，正是憑著這種知足常樂(lè)的滿(mǎn)足感與堅(jiān)持不懈的干勁，我們相信，老人在我們的服務(wù)中，將會(huì)生活得更有尊嚴(yán)，更有價(jià)值，社會(huì)將會(huì)變得更溫暖，更美好……

居家養(yǎng)老服務(wù)工作總結(jié)(篇9)

自從“居家養(yǎng)老服務(wù)中心”成立三年來(lái)，我們一直致力于為老年人提供高質(zhì)量、個(gè)性化、及時(shí)、安全、溫馨的居家養(yǎng)老服務(wù)，并取得了一定的成績(jī)。在撰寫(xiě)這篇“居家養(yǎng)老服務(wù)中心年終工作總結(jié)”之際，我們回顧過(guò)去，同時(shí)也展望未來(lái)，希望通過(guò)總結(jié)與反思來(lái)提升自己，更好地服務(wù)老年人。

一、工作地點(diǎn)的改善

居家養(yǎng)老服務(wù)中心的工作環(huán)境是我們較為關(guān)注的事務(wù)之一，我們有意識(shí)地進(jìn)行了工作地點(diǎn)的改善。在這些年里，我們發(fā)動(dòng)了員工參與“新工作地點(diǎn)的裝修”；而管理員則加強(qiáng)了工作環(huán)境的衛(wèi)生和每周定期消毒，以便我們提供一個(gè)更加安全、衛(wèi)生、溫馨的工作場(chǎng)所。

二、服務(wù)水平的提升

居家養(yǎng)老服務(wù)中心老年服務(wù)的最終目標(biāo)是為老人提供高品質(zhì)、個(gè)性化、及時(shí)、安全、溫馨的社區(qū)服務(wù)。因此，我們?cè)黾恿藛T工的培訓(xùn)，旨在提高服務(wù)質(zhì)量。我們向員工提供敬老、愛(ài)老、和藹、親切待客的服務(wù)理念，并通過(guò)不斷的培訓(xùn)、實(shí)踐和反饋來(lái)提高服務(wù)質(zhì)量。

三、服務(wù)范圍的拓寬

我們不斷加強(qiáng)服務(wù)量的拓寬，滿(mǎn)足老年人日益增長(zhǎng)的生活需求。我們針對(duì)老年人的飲食、裝飾、活動(dòng)等方面進(jìn)行了細(xì)致的探討，結(jié)合老人的文化背景和身體狀況來(lái)定制不同的服務(wù)計(jì)劃。為了方便讀者了解具體服務(wù)內(nèi)容，下面我們以老人的主要需求及所提供的服務(wù)為例，進(jìn)行簡(jiǎn)單介紹。

1、營(yíng)養(yǎng)膳食服務(wù)：為了滿(mǎn)足老人的飲食需求，我們根據(jù)老人的身體情況和特殊需求，制定了健康的膳食計(jì)劃，提供早餐、中餐和晚餐，確保每餐營(yíng)養(yǎng)豐富、健康。

2、照顧服務(wù)：如果老人有特殊的健康需求，我們將派員不斷地定期進(jìn)行全面、細(xì)致的檢查，還會(huì)參考老人的醫(yī)療記錄，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理疾病或健康問(wèn)題。

3、娛樂(lè)活動(dòng)方案：我們定期舉辦各種有益老年人身心健康活動(dòng)，包括老年快樂(lè)時(shí)光、娛樂(lè)、文化、體育活動(dòng)等，以啟發(fā)老年人的激情和新的興趣愛(ài)好。

根據(jù)以上三個(gè)方面的舒適、便捷、消費(fèi)、安全和溫馨領(lǐng)域，我們將服務(wù)質(zhì)量不斷提高，并累計(jì)積累了較為豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。

四、政策支持

在為老人提供貼心服務(wù)的同時(shí)，我們也特別重視政策落實(shí)的支持。我們同時(shí)積極聯(lián)系有關(guān)政府部門(mén)，以獲取必要的資金和物質(zhì)支持，以保障老年人的享受和安全。

五、展望未來(lái)

我們相信，在展望未來(lái)的同時(shí)，更將保障居家養(yǎng)老服務(wù)中心的持續(xù)發(fā)展。未來(lái)，我們的服務(wù)范圍將不斷提升，我們將探索和創(chuàng)新，更好地滿(mǎn)足老年人的需求。我們將不斷提高服務(wù)水平，為老年人提供高品質(zhì)、個(gè)性化、及時(shí)、安全、溫馨的社區(qū)服務(wù)。當(dāng)然，我們也會(huì)珍惜自身的成長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)，用心總結(jié)、不忘初心、繼續(xù)發(fā)揮我們的優(yōu)勢(shì)。

下面是一些改進(jìn)方案：

1、 加強(qiáng)老人的身體健康管理，提高老年人的身體和心理抵抗能力；

2、 加強(qiáng)家庭自救能力培訓(xùn)，提高家庭遇險(xiǎn)自救能力，對(duì)抗自然災(zāi)害；

3、 加強(qiáng)外部急救援助的準(zhǔn)備，喚醒城市公共環(huán)境守護(hù)者的社會(huì)責(zé)任；

4、 加強(qiáng)對(duì)社區(qū)公共安全的監(jiān)控，持續(xù)加強(qiáng)公共場(chǎng)所環(huán)境的治理。

總之，居家養(yǎng)老服務(wù)中心作為國(guó)家老年人服務(wù)中心，本著高質(zhì)量、個(gè)性化、及時(shí)、安全、溫馨的服務(wù)理念，不斷創(chuàng)新、不斷追求進(jìn)步，為老年人提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我們將以上述改進(jìn)措施為基礎(chǔ)，積極創(chuàng)新，穩(wěn)步發(fā)展，努力為老年人提供優(yōu)質(zhì)的生活服務(wù)和幸福。

居家養(yǎng)老服務(wù)工作總結(jié)(篇10)

鄉(xiāng)“居家養(yǎng)老服務(wù)照料中心”建設(shè)工作總結(jié)

農(nóng)村居家養(yǎng)老服務(wù)照料中心是以行政村內(nèi)失能半失能、空巢、獨(dú)居、孤寡、困難老人等為重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象，提供生活照料、膳食供應(yīng)、保健康復(fù)、休閑娛樂(lè)的綜合性服務(wù)場(chǎng)所，是農(nóng)村居家養(yǎng)老服務(wù)的精品亮點(diǎn)工程，具有典型、示范和帶動(dòng)效應(yīng)。

xx鄉(xiāng)地處南部山區(qū)，由于政策原因，無(wú)法發(fā)展工業(yè)，近年來(lái)，村內(nèi)的大部分年輕人都已外出打工，留著村里以老年人為主，據(jù)統(tǒng)計(jì)全鄉(xiāng)共有60歲以上老年人2400余人，其中失能半失能有134人，老年人迫切需要照顧和關(guān)懷。20xx年我鄉(xiāng)“居家養(yǎng)老服務(wù)照料中心”在縣委、縣政府的重視下，在相關(guān)部門(mén)的幫助扶持下，共完成了8個(gè)照料中心的建設(shè)，涉及8個(gè)村，圓滿(mǎn)的完成了工作目標(biāo)。現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任

根據(jù)“居家養(yǎng)老服務(wù)中心建設(shè)”工作要求，建立xx鄉(xiāng)居家養(yǎng)老服務(wù)中心建設(shè)指導(dǎo)小組，同時(shí)8個(gè)行政村也成立了以村書(shū)記為組長(zhǎng)的工作組，落實(shí)相關(guān)責(zé)任，保障工作的順利開(kāi)展。

二、整合資源，合理利用

xx鄉(xiāng)各行政村村集體經(jīng)濟(jì)普遍比較薄弱，為了保證工程質(zhì)量，同時(shí)也為了讓老年人有更好的硬件設(shè)施歡度晚年，各村充分利用村內(nèi)閑置房屋，如村辦公樓舊址、原小學(xué)舊址等閑置房屋進(jìn)行改建，根據(jù)老年人日間照料的需要設(shè)置老年人的生活服務(wù)、保健康復(fù)、娛樂(lè)及輔助用房，老年人生活服務(wù)用房包括休息室，設(shè)置床位26張，供老年人日間休息所用;沐浴間及理發(fā)室免費(fèi)為老年人提供洗浴及理發(fā)服務(wù)及衣物清洗工作;餐廳、廚房及儲(chǔ)藏室，為老年人提供用餐;老年人康復(fù)用房包括醫(yī)療室、談心室為老年人提供心理疏導(dǎo)及日常健康看護(hù);老年人娛樂(lè)用房包括棋牌室、閱覽室及老年大學(xué)教室，為老年人提供娛樂(lè)學(xué)習(xí)及日常休閑之所;輔助用房包括辦公室及公共衛(wèi)生間。同時(shí)還配備冰箱、洗衣機(jī)、電視機(jī)、電腦等生活辦公用品。

三、加強(qiáng)指導(dǎo)，保障運(yùn)行

居家養(yǎng)老服務(wù)照料中心是由政府主導(dǎo)的非盈利性項(xiàng)目，鄉(xiāng)黨委政府高度重視，在完成硬件設(shè)施的'基礎(chǔ)上加強(qiáng)軟件建設(shè)，全鄉(xiāng)已培訓(xùn)了43名服務(wù)人員，為老年人提供就餐、洗浴、理發(fā)、娛樂(lè)、學(xué)習(xí)、休閑等日間照料服務(wù)工作。下步將加大培訓(xùn)力度，同時(shí)加大相關(guān)業(yè)務(wù)指導(dǎo)，使各村的照料中心保持正常運(yùn)行。

農(nóng)村居家養(yǎng)老服務(wù)照料中心的建設(shè)是20xx年縣重點(diǎn)工程，是統(tǒng)籌城鄉(xiāng)養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)，增進(jìn)農(nóng)村老年人社會(huì)福利，保障和改善民生的有效舉措。下步我們將繼續(xù)做好工作，保證全鄉(xiāng)的老年人老有所養(yǎng)，老有所依。

居家養(yǎng)老服務(wù)工作總結(jié)(篇11)

20xx年額濟(jì)納旗民政局養(yǎng)老服務(wù)工作在盟民政局相關(guān)業(yè)務(wù)科室的積極指導(dǎo)下，在其他各個(gè)股室的密切配合下較好的完成了相關(guān)業(yè)務(wù)工作，現(xiàn)將20xx年工作開(kāi)展情況匯報(bào)如下：

一、養(yǎng)老服務(wù)工作

1、認(rèn)真做好養(yǎng)老機(jī)構(gòu)疫情防控工作，制定了額濟(jì)納旗?？道夏旯⒊B(tài)化新冠肺炎疫情防控工作方案與應(yīng)急預(yù)案，積極開(kāi)展養(yǎng)老機(jī)構(gòu)老年人及工作人員核酸檢測(cè)及新冠疫苗接種工作。截至目前，共開(kāi)展核酸檢測(cè)247次，接種新冠疫苗17人。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)定期排查疫情防控、消防、特種設(shè)備、食品安全，學(xué)習(xí)疫情防控相關(guān)知識(shí)，加強(qiáng)護(hù)理員服務(wù)技能，提高養(yǎng)老服務(wù)的質(zhì)量，20xx年3月12日盟民政局盟消防支隊(duì)對(duì)我旗養(yǎng)老機(jī)構(gòu)下達(dá)了消防安全標(biāo)準(zhǔn)化管理化示范單位的通報(bào)，額濟(jì)納旗福康老年公寓與額濟(jì)納旗養(yǎng)老院被評(píng)為消防安全標(biāo)準(zhǔn)化管理化示范單位。對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)內(nèi)的老年人進(jìn)行非法集資宣傳，對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)各類(lèi)補(bǔ)貼進(jìn)行進(jìn)行監(jiān)督，已開(kāi)通非法集資舉報(bào)電話(huà)，截止目前未有舉報(bào)。

2、在老年人居家適老化改造方面制定《額濟(jì)納旗民政局困難老年人居家適老化改造工作實(shí)施方案》，完成14戶(hù)14人的適老化改造（農(nóng)村牧區(qū)11戶(hù)11人，城鎮(zhèn)3戶(hù)3人），城鎮(zhèn)3戶(hù)3人全部為低保戶(hù)，農(nóng)村牧區(qū)11戶(hù)11人中6戶(hù)6人為建檔立卡，5戶(hù)5人為低保），涉及資金3.1萬(wàn)元。在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、老年人活動(dòng)中心等老年人活動(dòng)密集場(chǎng)所開(kāi)展宣傳教育，開(kāi)展智慧養(yǎng)老設(shè)備試用活動(dòng)，為部分失能、半失能老年人發(fā)放智慧養(yǎng)老、監(jiān)控設(shè)備，定期了解使用情況，上門(mén)進(jìn)行探訪(fǎng)，截至目前已發(fā)放智能睡眠監(jiān)測(cè)設(shè)備10臺(tái)，智能監(jiān)控設(shè)備5臺(tái)。

3、保留線(xiàn)下高齡津貼辦理，定期進(jìn)行高齡老人周期認(rèn)證，各蘇木鎮(zhèn)民政專(zhuān)干殘聯(lián)專(zhuān)干協(xié)助為行動(dòng)不便及偏遠(yuǎn)地區(qū)高齡老人周期認(rèn)證，足額定時(shí)發(fā)放高齡津貼，截至11月共發(fā)放高齡津貼99.18萬(wàn)，三民人員供養(yǎng)資金21.61萬(wàn)元。對(duì)于我局組織專(zhuān)人對(duì)自治區(qū)養(yǎng)老服務(wù)信息管理系統(tǒng)進(jìn)行填報(bào)，截至目前已填報(bào)完成并及時(shí)更新，有入住及退住人員及時(shí)更新系統(tǒng)。

4、在居家養(yǎng)老服務(wù)方面我局以項(xiàng)目為抓手推進(jìn)居家社區(qū)養(yǎng)老工作，養(yǎng)老服務(wù)中心及養(yǎng)老服務(wù)站開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)，為我旗60歲老年人開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)，各蘇木鎮(zhèn)定期探訪(fǎng)特殊困難老年人，每月探訪(fǎng)率達(dá)到50%以上。

二、探索創(chuàng)新居家養(yǎng)老服務(wù)

打造一處以“15分鐘生活圈”服務(wù)型的“嵌入式養(yǎng)老”模式的，面積不低于1000㎡的達(dá)來(lái)呼布鎮(zhèn)養(yǎng)老服務(wù)中心，以社會(huì)力量為主體，提供助餐、助醫(yī)、助潔、助急、助行、助浴6大類(lèi)內(nèi)容的養(yǎng)老服務(wù)。截至目前，該養(yǎng)老服務(wù)中心已運(yùn)營(yíng)。同時(shí)，打造一處以“15分鐘生活圈”服務(wù)型的“嵌入式養(yǎng)老”模式，面積不低于350㎡的的吉日嘎郎圖養(yǎng)老服務(wù)站，以社會(huì)力量為主體，以社區(qū)設(shè)施為依托，提供助餐、助醫(yī)、助潔、助急、助行、助浴為內(nèi)容的養(yǎng)老服務(wù)。三是在達(dá)來(lái)呼布鎮(zhèn)鎮(zhèn)區(qū)至少打造3處以上的“助餐”服務(wù)點(diǎn)，為額旗戶(hù)籍60歲以上老年人提供低于市場(chǎng)價(jià)的愛(ài)心飯菜。

三、下一步工作計(jì)劃

1、做好養(yǎng)機(jī)構(gòu)疫情防控與日常監(jiān)管，確保養(yǎng)老機(jī)構(gòu)食品、消防、特種設(shè)備安全。

2、做好額濟(jì)納旗蘇木鎮(zhèn)養(yǎng)老服務(wù)中心項(xiàng)目立項(xiàng)與前期手續(xù)辦理工作。

居家養(yǎng)老服務(wù)工作總結(jié)(篇12)

為順應(yīng)老齡化社會(huì)發(fā)展形式需要，更好地為社區(qū)老同志辦好事、辦實(shí)事，XX一村社區(qū)黨委牽頭，開(kāi)展了居家養(yǎng)老服務(wù)工作?，F(xiàn)已初見(jiàn)成效，也得到了廣大老年朋友的積極擁護(hù)和支持，我們的主要做法是：

一、摸清底子，健全體系

1)深入調(diào)查研究，明確服務(wù)對(duì)象

為了了解社區(qū)養(yǎng)老對(duì)象的基本情況，社區(qū)開(kāi)展了老年人狀況和需求的摸底調(diào)查工作，社區(qū)從收入狀況、現(xiàn)居住狀況、養(yǎng)老意愿、社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等方面著手展開(kāi)調(diào)查，并收集裝訂成冊(cè)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，社區(qū)60周歲以上老人共921余人，其中60-69周歲之間的老人共501人，70-79周歲之間的老人共296人，80周歲以上的老人共124人，享受低保的老人有79人，空巢老人24人，對(duì)于開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)持贊成態(tài)度的有750人，占老年人總數(shù)比例的85%。

2)建立健全各項(xiàng)制度和服務(wù)體系

二、開(kāi)展活動(dòng)，打造品牌

1)文體活動(dòng)異彩紛呈

社區(qū)開(kāi)辟的“心愉驛站”為老年人免費(fèi)開(kāi)放，老年朋友可在里面玩撲克、下象棋、打麻將，圖書(shū)閱覽室還可看書(shū)、看報(bào);今年8月，為紀(jì)念建軍80周年，開(kāi)福區(qū)宣傳部在濱江劇場(chǎng)組織大型文藝活動(dòng)，社區(qū)老年娛樂(lè)隊(duì)自編自演的一首“罐子舞”迎得了全場(chǎng)觀眾的熱烈掌聲。9月，社區(qū)還與老百姓大藥房聯(lián)合舉辦了“迎奧運(yùn)、創(chuàng)和諧振”趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)，許多老年朋友都積極參加，做到老少同樂(lè);九九重陽(yáng)節(jié)還與“地奧”公司聯(lián)合舉辦了“慶xxx暨老年節(jié)地奧杯”棋牌比賽，每位參賽選手都贈(zèng)送了紀(jì)念品，獲獎(jiǎng)?wù)哌€發(fā)給了精美獎(jiǎng)品，重陽(yáng)節(jié)這天社區(qū)還特地看望慰問(wèn)了轄區(qū)八旬高齡的空巢老人羅金屏，讓她渡過(guò)了一個(gè)愉快的節(jié)日。

2)義務(wù)服務(wù)活動(dòng)如火如荼

xx大醫(yī)院與社區(qū)黨委取得聯(lián)系，每周四來(lái)社區(qū)免費(fèi)義診，為居民群眾量血壓，進(jìn)行健康咨詢(xún);益豐大藥房定期為社區(qū)糖尿病患者免費(fèi)贈(zèng)送藥品,端午節(jié)還提著米和油特地看望了轄區(qū)的幾位空巢老人;XX一村衛(wèi)生服務(wù)站建立了居民健康檔案，中秋節(jié)還耗資兩千余元看望慰問(wèn)了特困老人和困難殘疾人;社區(qū)辦公樓下的“健康生活館”也長(zhǎng)期為60歲以上的老年人提供免費(fèi)量血壓，免費(fèi)健康咨詢(xún)的服務(wù)。此外，社區(qū)還為廣大老年人提供家政服務(wù)，免費(fèi)開(kāi)設(shè)日常保潔、保姆介紹和親情陪護(hù)等項(xiàng)目服務(wù)。

養(yǎng)老服務(wù)社會(huì)化是一個(gè)全新亟待探索的工作，在今后的日子里，我們還將加大宣傳力度，營(yíng)造全社會(huì)關(guān)注老年人養(yǎng)老問(wèn)題的良好氛圍，立爭(zhēng)把該項(xiàng)工作做大做實(shí)!

居家養(yǎng)老服務(wù)工作總結(jié)(篇13)

自居家養(yǎng)老服務(wù)工作開(kāi)展以來(lái)，我們本著讓老人生活安心、舒心，讓老人子女放心、省心的服務(wù)思想，認(rèn)真地對(duì)社區(qū)老人上門(mén)服務(wù)，現(xiàn)就今年的工作做如下總結(jié)：

一、工作完成情況

本年度完成了調(diào)查摸底、建立信息平臺(tái)、開(kāi)展慰問(wèn)活動(dòng)、啟動(dòng)服務(wù)等工作。我們對(duì)嘉陵區(qū)206名老人做了初步調(diào)查并建立基本信息檔案，在服務(wù)對(duì)象之中，有癱瘓、失明、失聰?shù)臍埣踩耍灿谢悸圆￠L(zhǎng)期服藥的，其中大多數(shù)老人的子女都不在身邊，不能給予他們很好的照顧。我們對(duì)這些老人的信息和基本情況一一了解并做好記錄，以便更好地為他們服務(wù)。

3月1日啟動(dòng)上門(mén)服務(wù)工作以來(lái)，我們定期上門(mén)為服務(wù)對(duì)象測(cè)血壓、講解老年人保健知識(shí)、與老人談心，以排解他們的心理孤寂。服務(wù)對(duì)象過(guò)生日，我們送去生日禮物和祝福；服務(wù)對(duì)象住院時(shí)，我們送去營(yíng)養(yǎng)品和問(wèn)候，使他們感受到了政府無(wú)微不至的關(guān)懷。節(jié)日開(kāi)展的慰問(wèn)演出活動(dòng)，則豐富了老人的文化生活，使他們的心理得到慰藉。

二、工作中的困難及解決方法

1、在調(diào)查摸底的工作中，由于高板橋社區(qū)距城區(qū)較遠(yuǎn)，交通不便，人員分布較為分散，在走訪(fǎng)中存在一定的難度。但是，我們不畏困難，盡量選擇他們?cè)诩业臅r(shí)間上門(mén)服務(wù)，沒(méi)有因此漏掉一家。

2、在工作開(kāi)展初期，有部分老人不理解我們的工作性質(zhì)和目的，也有人怕上當(dāng)受騙，拒絕享受居家養(yǎng)老服務(wù)。我們請(qǐng)社區(qū)干部陪同，耐心地給服務(wù)對(duì)象講解，讓他們了解政府的這項(xiàng)優(yōu)惠政策?！奥愤b知馬力，日久見(jiàn)人心?！闭嫘母冻鼋K于贏得社區(qū)群眾的充分信任，現(xiàn)在服務(wù)對(duì)象見(jiàn)到我們都很親熱。

3、在交流上也存在一些困難。雙耳失聰?shù)睦先藷o(wú)法交談；癱瘓?jiān)诖埠褪鞯睦先霜?dú)自在家時(shí)沒(méi)辦法給我們開(kāi)門(mén)，家里人中午送飯時(shí)才在家，又沒(méi)有通訊工具，很多時(shí)候都吃閉門(mén)羹。對(duì)不能說(shuō)話(huà)的老人，我們讓他的鄰居協(xié)助溝通；對(duì)不能給我們開(kāi)門(mén)的老人，我們就在特定的時(shí)間去走訪(fǎng)。

從事居家養(yǎng)老服務(wù)工作以來(lái)，我們對(duì)遇到的困難一個(gè)一個(gè)克服，讓這些獨(dú)居和行動(dòng)不便的老人充分享受到了政府對(duì)他們的關(guān)懷。實(shí)踐證明，居家養(yǎng)老服務(wù)工作的推進(jìn)，讓越來(lái)越多的空巢老人真切地體會(huì)到“愛(ài)老、助老、促和諧”的深刻內(nèi)涵。這對(duì)我們未來(lái)的工作提出更高的要求，為了讓老人安心、舒心；讓老人子女放心、省心，在今后的工作中，我們將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，依托社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)，不斷完善工作機(jī)制，繼續(xù)進(jìn)行服務(wù)品質(zhì)的提升，努力為更多的老人創(chuàng)造良好的居家養(yǎng)老環(huán)境和提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷提升老年人對(duì)居家養(yǎng)老服務(wù)的滿(mǎn)意度，使居家養(yǎng)老服務(wù)工作更上一個(gè)新的臺(tái)階。

關(guān)于居家養(yǎng)老服務(wù)工作總結(jié)500字

以下是由編輯為你整理的“關(guān)于居家養(yǎng)老服務(wù)工作總結(jié)500字”，若缺乏文檔寫(xiě)作技能，往往會(huì)制約職業(yè)發(fā)展。動(dòng)筆之前，不妨參考一下優(yōu)秀的范文，以掌握寫(xiě)作方法。通過(guò)借鑒優(yōu)秀范文，我們能夠減少在寫(xiě)作過(guò)程中所遇到的困難。那么，我們應(yīng)該如何學(xué)習(xí)范文的寫(xiě)作技巧和方法呢？

關(guān)于居家養(yǎng)老服務(wù)工作總結(jié)500字【篇1】

社區(qū)進(jìn)入老齡化以后，老年人的生活與健康受到了黨和政府及社會(huì)各界的.關(guān)愛(ài)。為此，我們?cè)趨^(qū)和街道老齡辦公室的幫助指導(dǎo)下，于20xx年成立了社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心，建立了一支由黨員、老年協(xié)會(huì)骨干、社工人員組成的居家養(yǎng)老志愿者隊(duì)伍，同時(shí)，又在今年初成立了居家養(yǎng)老志愿者俱樂(lè)部，對(duì)80歲以上老人開(kāi)展以人為本，從實(shí)際出發(fā)，因人制宜，講求實(shí)數(shù)，從生活照料，家政服務(wù)和精神慰藉等方位的服務(wù)活動(dòng)。從而得到了老人們的滿(mǎn)意、老人子女的感謝和周?chē)用竦暮迷u(píng)。具體情況總結(jié)如下：

1、成立了由社區(qū)黨總支書(shū)記、居委會(huì)主任為主要負(fù)責(zé)人的社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心和由35人組成的居家養(yǎng)老志愿者俱樂(lè)部，有組織、有分工，服務(wù)體系完善。

2、健全了居家養(yǎng)老服務(wù)中心章程、職責(zé)、工作人員守則。家政服務(wù)員工作職責(zé)、服務(wù)內(nèi)容等制度，并上榜公布。

3、組建了一組比較穩(wěn)定、樂(lè)于奉獻(xiàn)的居家養(yǎng)老志愿者隊(duì)伍，并且活動(dòng)經(jīng)常。

1、開(kāi)展以“十個(gè)一”為內(nèi)容的“一幫一”單個(gè)結(jié)對(duì)服務(wù)。即對(duì)現(xiàn)有34位80歲以上老人（20xx年是18位獨(dú)居老人）已全部與就近的志愿者結(jié)成對(duì)子，這樣結(jié)對(duì)，老人看得見(jiàn)、叫得應(yīng)、服務(wù)也不同形式，貼近老人生活所的老人滿(mǎn)意、有親情感。如86歲朱杏梅老人，她是獨(dú)居高齡老人，子女都在海外，遠(yuǎn)在海外的子女老是惦記著老人的生活和健康，自從老人與志愿者王亞芬、虞中式結(jié)對(duì)以來(lái)，他倆就成了老人家里的?？?。他們不定時(shí)地去走訪(fǎng)、陪老人聊天、打掃衛(wèi)生、買(mǎi)菜、陪同看病。為了方便，他們還把自己的電話(huà)號(hào)碼寫(xiě)給了老人，24小時(shí)開(kāi)通，隨叫隨到，解決了老人一系列生活難點(diǎn)，老人與之子女相當(dāng)感激。去年5月份，朱老人扭傷了腿，去先鋒村親戚家調(diào)養(yǎng)的那段時(shí)間里，王亞芬、虞中式關(guān)心老人，他們特意雇車(chē)前去探望，正如王亞芬說(shuō)：“我們已習(xí)慣了，幾天沒(méi)看到她，心里老惦記著，今天來(lái)，看到了，也就放心了?！毕胨麄兡菢印耙粠鸵弧钡慕Y(jié)對(duì)幫扶事例在我們社區(qū)時(shí)常在發(fā)生著

2、開(kāi)展幫扶小組定期進(jìn)行上門(mén)服務(wù)。在對(duì)34位老人的服務(wù)活動(dòng)中，我們根據(jù)老人各方面狀況，服務(wù)工作也有側(cè)重和不一，如對(duì)其中5位子女不在身邊的獨(dú)居老人，他們需要更多的照料。為此，我們分別組成了“敬老關(guān)愛(ài)家庭”，其家庭成員由社區(qū)黨員、協(xié)會(huì)骨干、社工人員和學(xué)生57人組成，老人平時(shí)受結(jié)對(duì)志愿者聯(lián)系幫扶外，我們分別在四個(gè)傳統(tǒng)節(jié)日（立夏、端午、重陽(yáng)、除夕）進(jìn)行以“家庭形式”去老人家里，如：打掃衛(wèi)生、整理衣被、聊天，既幫老人解決一系列因缺乏勞力而帶來(lái)的困難，也為老人帶去了精神慰藉。

3、開(kāi)展重大節(jié)假日期間，社區(qū)統(tǒng)一組織集體活動(dòng)。

①、每年春節(jié)期間組織部分骨干對(duì)85歲以上及患病老人上門(mén)拜歲、慰問(wèn)。祝他們?cè)谛碌囊荒昀铮】悼鞓?lè)，并拍張照片作為留念，老人和子女非常高興滿(mǎn)意，這一活動(dòng)已連續(xù)7年，已成為制度。

②、四月十四日，我們召開(kāi)了“關(guān)愛(ài)獨(dú)居老人傳遞世博溫情”座談會(huì)。把老人請(qǐng)來(lái)，與志愿者一道敘敘舊，講講家務(wù)。街道老齡辦馬主任也參加了會(huì)議并講了話(huà)。在匯報(bào)介紹社區(qū)開(kāi)展居家養(yǎng)老工作情況后勤懇地征求老人們對(duì)我們幫扶活動(dòng)的意見(jiàn)建議。會(huì)議開(kāi)得和諧成功，反映很好。

③、端午節(jié)是我國(guó)的傳統(tǒng)節(jié)日，是敬老人、孝順老人的節(jié)日。為此，我們舉行了集體活動(dòng)，去年端午節(jié)我們特有創(chuàng)意，在大千公園舉辦了一次“端午粽飄香，敬老愛(ài)綿長(zhǎng)”的敬老活動(dòng)。用三輪車(chē)把老人請(qǐng)來(lái)，與志愿者一道圍坐在圓桌旁，一邊品味粽子，一邊聊聊家常，還一邊觀看文藝骨干的說(shuō)說(shuō)唱唱小節(jié)目，使老人們感受到社區(qū)大家庭溫馨祥和，至今老人們?nèi)愿心钅畈煌＝衲甓宋绻?jié)，我們組織志愿者開(kāi)展了“端午相約，棕禮相見(jiàn)”的敬老活動(dòng)，去34位結(jié)對(duì)老人家里聊聊天，問(wèn)問(wèn)好，打掃打掃衛(wèi)生，拍幾張照片，深感親情和諧，不是一家親如一家的高田王社區(qū)人。

關(guān)于居家養(yǎng)老服務(wù)工作總結(jié)500字【篇2】

郵科院社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作匯報(bào)

隨著人口老齡化的到來(lái)，老年人的比例也在不斷上升，社會(huì)的發(fā)展不可避免帶來(lái)家庭規(guī)模日趨縮小，核心家庭、空巢老人家庭日趨增多，使得家庭對(duì)老年人的照料功能日趨弱化，迫切要求社會(huì)不斷強(qiáng)化對(duì)居家老年人的服務(wù)功能，社區(qū)事物與老年人的生活息息相關(guān)，老齡工作是社區(qū)建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。

我們郵科院社區(qū)有居民1218余戶(hù)、常住人口4000余人﹐60歲以上的離退休人員994余人，占社區(qū)總?cè)丝诘?4%；80歲以上的老年人有96人，占社區(qū)總?cè)丝诘?.4%；90歲以上的老人11人。社區(qū)“空巢”老人5 名。這一年來(lái)我社區(qū)以黨的十七大、十八大精神和“三個(gè)代表”重要指導(dǎo)思想，認(rèn)真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，在區(qū)委、區(qū)政府以及關(guān)山街辦事處的領(lǐng)導(dǎo)下，在郵科院黨委的關(guān)心支持下，以社區(qū)為陣地，堅(jiān)持黨政主導(dǎo)、全民參與、規(guī)范管理和科學(xué)指導(dǎo)的工作目標(biāo)，于2011年10月正式掛牌成立郵科院社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站。在以社區(qū)黨支部書(shū)記為組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，大力整合社區(qū)服務(wù)資源，建立助老管理隊(duì)伍，5支以上志愿者服務(wù)隊(duì)，以滿(mǎn)足社區(qū)居民日益增長(zhǎng)的養(yǎng)老服務(wù)需求為出發(fā)點(diǎn)，推進(jìn)社區(qū)福利社會(huì)化，進(jìn)一步提高老年群體的生活水平和生活質(zhì)量。

我們采取多種形式的居家養(yǎng)老模式，今年社區(qū)結(jié)合自身實(shí)際情況，在日間照料的基礎(chǔ)上，為150位60歲以上獨(dú)居、失獨(dú)、困難老人家中安裝了“一鍵通”呼叫系統(tǒng)，并在2012年9月全部安裝到位，試運(yùn)行良好。社區(qū)安排專(zhuān)人8小時(shí)值班，并與援通公司聯(lián)系，呼叫系

統(tǒng)24小時(shí)開(kāi)通。這一舉動(dòng)大大方便了老年人的應(yīng)急措施，子女放心，老人安心，在老年人中反響很好。從開(kāi)通到現(xiàn)在，收到1起求助電話(huà)，并及時(shí)解決。

我社區(qū)為了便于掌握服務(wù)對(duì)象的具體情況，根據(jù)他們不同的社會(huì)關(guān)系、住房狀況、脾氣喜好、生活方式、健康狀況等制做了《60歲以上老年人花名冊(cè)》，提供人性化服務(wù)。并積極組織開(kāi)展居家養(yǎng)老志愿者服務(wù)活動(dòng)，對(duì)志愿者服務(wù)隊(duì)員進(jìn)行登記造冊(cè)，鼓勵(lì)志愿者搞好服務(wù)，并對(duì)空巢老人，做到每日電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)，節(jié)假日做到上門(mén)看望，慰問(wèn)。2012年上門(mén)看望90歲以上老人48人次，并對(duì)12位高齡老人辦理長(zhǎng)壽補(bǔ)貼。

社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)站充分利用資源，發(fā)揮現(xiàn)有服務(wù)設(shè)施作用，有書(shū)報(bào)閱覽室、棋牌室、日間照料室、全方位為社區(qū)60歲以上老人提供醫(yī)療保健、日間照料、代買(mǎi)代購(gòu)、居家衛(wèi)生、文化娛樂(lè)、體育健身、溫情陪伴等多方面服務(wù)。通過(guò)各醫(yī)療機(jī)構(gòu)為社區(qū)老年人開(kāi)辦各種養(yǎng)身、健康知識(shí)講座。與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站簽訂共駐共建協(xié)議書(shū)，免費(fèi)為社區(qū)老人測(cè)血糖、量血壓。為65以上老人免費(fèi)體檢。社區(qū)開(kāi)辦“十五分鐘便民服務(wù)圈”，開(kāi)展代購(gòu)服務(wù)、免費(fèi)理發(fā)，達(dá)到資源共享，全方位為老人提供人性化服務(wù)。

為了豐富老年人的精神文化生活，使他們擺脫孤寂的困擾，社區(qū)成立了老年文化活動(dòng)中心，中心有乒乓球、桌球、老年健身房、棋牌室多功能活動(dòng)室等適合老同志的娛樂(lè)設(shè)施，轄區(qū)單位的舞廳、羽毛球館每天上午免費(fèi)為老同志開(kāi)放。我們還組建了老年太極隊(duì)，歌詠隊(duì)、舞蹈隊(duì)，讓老同志在社區(qū)有組織、有場(chǎng)地強(qiáng)身健體，延年益壽。社區(qū)

老年文化活動(dòng)中心除國(guó)家法定的11天休假外，全天為老同志開(kāi)放，風(fēng)雨無(wú)阻，冬天有暖氣，夏天有空調(diào)。社區(qū)和轄區(qū)單位還組建了郵科院書(shū)畫(huà)協(xié)會(huì)社區(qū)老年書(shū)畫(huà)分會(huì)，協(xié)會(huì)辦公室設(shè)在社區(qū)，書(shū)畫(huà)室每天免費(fèi)開(kāi)放，為情趣相投的老人提供了交流的平臺(tái)。社區(qū)等活動(dòng)場(chǎng)所也滿(mǎn)足了不同層次老年人的多種需求。

這一年來(lái)，我社區(qū)與院離退休管理部共同努力，充分調(diào)動(dòng)各種資源開(kāi)展了一系列豐富多彩的文體活動(dòng)，使社區(qū)老年同志的晚年生活質(zhì)量有所提高。

1、社區(qū)離休老同志22人，他們非常注重政治思想學(xué)習(xí)，社區(qū)與院老干處訂定學(xué)習(xí)制度和組織生活制度。全年組織召開(kāi)離退休老同志座談會(huì)、溝通會(huì)、情況通報(bào)會(huì)、民主生活會(huì)、形勢(shì)報(bào)告會(huì)、總支擴(kuò)大會(huì)、黨組織生活會(huì)、支部書(shū)記培訓(xùn)班、門(mén)棟組長(zhǎng)座談會(huì)20余次；組織傳達(dá)學(xué)xxx省、院有關(guān)文件9余次；

2、聯(lián)合關(guān)山街在社區(qū)舉辦了兩天的“喜迎十八大社區(qū)藝術(shù)節(jié)”，社區(qū)的老年舞蹈隊(duì)也排練了精彩的舞蹈參加社區(qū)藝術(shù)節(jié)。

3、組織參加省老干局舉辦的“喜迎十八大書(shū)畫(huà)展”活動(dòng)，有5位老同志作品參展 ；

4、我們分兩天組織老同志550余人到錦里溝“春游”；

5、在“重陽(yáng)節(jié)”，我們成功舉辦了社區(qū)老年趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)，參與人數(shù)500余人；有集體、個(gè)人等項(xiàng)目14項(xiàng)，每個(gè)到會(huì)的老同志都有紀(jì)念獎(jiǎng)一盒紙抽，并每個(gè)項(xiàng)目都設(shè)了一、二、三等獎(jiǎng)。我們的目的就是鼓勵(lì)老同志走出家門(mén)，利用這個(gè)活動(dòng)平臺(tái)溝通溝通、交流交流。

6、我們針對(duì)不同的年齡、不同的病情組織開(kāi)展“老年健康”知

識(shí)講座5次，參與人數(shù)230余人；我們和社區(qū)衛(wèi)生中心聯(lián)系利用科普宣傳周和病防治日在社區(qū)舉辦了兩次大的義診活動(dòng)。

7、我們還通過(guò)各種平臺(tái)讓老同走出去，參加有利于身心健康的活動(dòng)。如組織老同志參加省老干局舉辦的老年象棋比賽、釣魚(yú)比賽、太極拳（劍）比賽、書(shū)畫(huà)展覽活動(dòng)，參與人數(shù)50余人。

8、我們還成功舉辦“喜迎十八大”社區(qū)書(shū)畫(huà)展，展出書(shū)畫(huà)作品40多幅。

9、充分發(fā)揮年老同志的余熱，讓他們“老有所為、老有所樂(lè)、老有所用”，今年春節(jié)，社區(qū)書(shū)畫(huà)協(xié)會(huì)自發(fā)組織開(kāi)展了免費(fèi)為社區(qū)居民書(shū)寫(xiě)春聯(lián)并免費(fèi)贈(zèng)送活動(dòng)，當(dāng)天現(xiàn)場(chǎng)熱鬧非凡，共送出春聯(lián)200余幅。此次活動(dòng)在居民中反映很好。

居家養(yǎng)老是一種切合實(shí)際的養(yǎng)老趨勢(shì)，以消滅“空巢問(wèn)題”幫助老人安度晚年。社區(qū)自開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)工作以來(lái)，受到區(qū)民政局、街道辦事處以及居民群眾的大力支持。通過(guò)對(duì)需要幫助的困難老人提供及時(shí)便捷的日常服務(wù)，社區(qū)已與老人之間建立了深厚的感情，不是親人勝似的親人。

我們將進(jìn)一步廣泛宣傳“關(guān)心老人的今天就是關(guān)心我們的明天”，讓更多的人關(guān)注參與社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作。鼓勵(lì)低齡老人為高齡老人服務(wù)，形成老人互助及老人的朋友四鄰對(duì)老人進(jìn)行日常關(guān)照等多層次、多渠道的為老服務(wù)格局。

郵科院社區(qū) 2013年2月28日

關(guān)于居家養(yǎng)老服務(wù)工作總結(jié)500字【篇3】

20xx年，在決勝新冠肺炎疫情阻擊戰(zhàn)的同時(shí)，圍繞加強(qiáng)養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)，著力提高養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量，推進(jìn)城鄉(xiāng)居家養(yǎng)老服務(wù)中心提檔升級(jí)，落實(shí)養(yǎng)老福利保障等方面工作，狠抓落實(shí)，取得了較好的成效。

一、抓好風(fēng)險(xiǎn)防控，養(yǎng)老領(lǐng)域安全生產(chǎn)零事故。一是持續(xù)抓好新冠肺炎疫情防控。按照省市防指各項(xiàng)指令要求，強(qiáng)化養(yǎng)老機(jī)構(gòu)重點(diǎn)場(chǎng)所的防控措施落實(shí)。制定下發(fā)了《京山市養(yǎng)老機(jī)構(gòu)疫情防控與恢復(fù)服務(wù)秩序工作方案》、《養(yǎng)老機(jī)構(gòu)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控指南》、《關(guān)于做好全市養(yǎng)老、救助服務(wù)機(jī)構(gòu)疫情防控與人員返院工作的通知》等系列指導(dǎo)性防控意見(jiàn)方案。疫情期間，利用微信平臺(tái)建立每天視頻通報(bào)會(huì)制度，向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)全市養(yǎng)老機(jī)構(gòu)當(dāng)天疫情防控動(dòng)態(tài)。對(duì)21家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)2次集中督辦疫情防控舉措的落實(shí)情況，50余次通過(guò)QQ、微信平臺(tái)督辦各鎮(zhèn)（區(qū)）、街道民政部門(mén)對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的防控工作。從制定完善應(yīng)急預(yù)案、實(shí)行養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)24小時(shí)最嚴(yán)格的封閉管理、嚴(yán)格執(zhí)行民政部印發(fā)的養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)疫情防控指南、落實(shí)屬地管理、壓實(shí)機(jī)構(gòu)主體責(zé)任、屬地發(fā)放政策性補(bǔ)貼等方面，加強(qiáng)對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的疫情防控工作指導(dǎo)督辦檢查，養(yǎng)老服務(wù)秩序有序恢復(fù)，取得了養(yǎng)老機(jī)構(gòu)“零”疫情、“零”感染的階段性疫情防控勝利。二是抓好養(yǎng)老領(lǐng)域非法集資風(fēng)險(xiǎn)防控。市人民政府成立了全市打擊和處置非法集資工作領(lǐng)導(dǎo)小組，各行業(yè)主管部門(mén)各司其職。市民政局下發(fā)《關(guān)于開(kāi)展養(yǎng)老機(jī)構(gòu)非法集資風(fēng)險(xiǎn)專(zhuān)項(xiàng)排查工作的通知》文件，有效落實(shí)民政部辦公廳公安部辦公廳市場(chǎng)監(jiān)管總局辦公廳《關(guān)于開(kāi)展養(yǎng)老機(jī)構(gòu)非法集資風(fēng)險(xiǎn)專(zhuān)項(xiàng)排查工作的通知》（民辦發(fā)[20xx]26號(hào)）文件精神，集中開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)排查工作。在集中宣傳日活動(dòng)中走進(jìn)機(jī)關(guān)、工廠、學(xué)校家庭、社區(qū)、村、網(wǎng)點(diǎn)等開(kāi)展“七進(jìn)”宣傳活動(dòng)，群發(fā)短信20條，張貼傳單20份，互動(dòng)宣傳覆蓋3100多人次。建立市、鎮(zhèn)、村（社區(qū)）三級(jí)排查機(jī)制，對(duì)非法集資風(fēng)險(xiǎn)及時(shí)有效進(jìn)行防控預(yù)警。三是抓好養(yǎng)老機(jī)構(gòu)安全生產(chǎn)和消防安全。印發(fā)《20xx年春節(jié)期間開(kāi)展養(yǎng)老機(jī)構(gòu)安全管理專(zhuān)項(xiàng)檢查工作方案》的通知、《京山市養(yǎng)老機(jī)構(gòu)新冠肺炎疫情常態(tài)化防控及安全工作提醒》，加強(qiáng)對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)安全指導(dǎo)監(jiān)管督查。2次組織養(yǎng)老機(jī)構(gòu)開(kāi)展消防演練，1次組織養(yǎng)老機(jī)構(gòu)開(kāi)展疫情防控演練，全年集中開(kāi)展消防安全排查工作2次。在全市養(yǎng)老機(jī)構(gòu)內(nèi)落實(shí)《全市打通“生命通道”集中治理行動(dòng)方案》、《荊門(mén)市消防宣傳“宣講”“亮屏”“育苗”三大行動(dòng)方案》和《湖北省養(yǎng)老機(jī)構(gòu)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案指南》，打通消防通道，普及消防法律法規(guī)和消防安全知識(shí)，增強(qiáng)突發(fā)應(yīng)急處置能力，做到時(shí)時(shí)刻刻想安全，事事處處管安全。不斷增強(qiáng)全體人員消防安全意識(shí)，提升消防安全素質(zhì)，提高養(yǎng)老機(jī)構(gòu)消防安全管理水平，防范化解重大消防安全風(fēng)險(xiǎn)，減少和遏制火災(zāi)事故發(fā)生，確保了廣大老年人人身和財(cái)產(chǎn)安全。

二、深化養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)，養(yǎng)老設(shè)施項(xiàng)目建設(shè)任務(wù)全部完成。一是提檔升級(jí)城鄉(xiāng)居家養(yǎng)老服務(wù)中心，傾力打造養(yǎng)老服務(wù)驛站。按照“以點(diǎn)帶面，成熟一個(gè)、推廣一個(gè)”的原則，20xx年，借荊門(mén)市作為國(guó)務(wù)院第四批居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)改革試點(diǎn)城市的東風(fēng)，提檔升級(jí)城鄉(xiāng)居家養(yǎng)老服務(wù)中心，試點(diǎn)打造功能更突出、效能發(fā)揮更有力的城鄉(xiāng)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)驛站。出臺(tái)政策、制定實(shí)施方案和制度，規(guī)范和完善了居家養(yǎng)老的服務(wù)內(nèi)容，全力提升居家養(yǎng)老服務(wù)水平。今年，5個(gè)養(yǎng)老驛站建設(shè)任務(wù)全部完成。二是老舊社區(qū)和貧困地區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目落地。以省廳老舊社區(qū)和貧困地區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目為契機(jī)，建成新市街道馬家塝社區(qū)、永漋鎮(zhèn)新河口村2個(gè)養(yǎng)老服務(wù)驛站，補(bǔ)齊城鄉(xiāng)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)短板。三是提升民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)消防安全水平。積極落實(shí)省民政廳、省財(cái)政廳、省自然資源廳、省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳、省應(yīng)急管理廳、省消防救援總隊(duì)關(guān)于印發(fā)《全省民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)消防安全達(dá)標(biāo)提升工程實(shí)施方案》的通知（鄂民政發(fā)[20xx]7號(hào)）文件精神，摸底調(diào)查，掌握實(shí)情，召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)，安排部署落實(shí)。目前，麗芳敬老院完成了消防達(dá)標(biāo)提升改造任務(wù)。四是養(yǎng)老機(jī)構(gòu)資金投入落實(shí)到位。投入資金49萬(wàn)元實(shí)施農(nóng)村福利院“冬暖工程”，為所有特困供養(yǎng)老人房間統(tǒng)一安裝了空調(diào)280臺(tái)；爭(zhēng)取省補(bǔ)資金90萬(wàn)元，開(kāi)展以完善消防設(shè)施、無(wú)障礙設(shè)施、特護(hù)設(shè)施為主要內(nèi)容的農(nóng)村福利院“平安工程”建設(shè)，確保兩個(gè)“工程”收官之年圓滿(mǎn)完成。投入養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)資金完成了今年首批6個(gè)養(yǎng)老服務(wù)驛站建設(shè)任務(wù)，支持6個(gè)居家養(yǎng)老服務(wù)中心運(yùn)營(yíng)補(bǔ)貼資金78萬(wàn)元。支持和鼓勵(lì)民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)健康有序發(fā)展，繼續(xù)對(duì)全市6家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)落實(shí)機(jī)構(gòu)責(zé)任保險(xiǎn)政府補(bǔ)貼7.064萬(wàn)元。利用慈善總會(huì)非定向捐贈(zèng)資金對(duì)全市20所養(yǎng)老機(jī)構(gòu)發(fā)放新冠肺炎疫情期間機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)補(bǔ)貼88.59萬(wàn)元，發(fā)放在崗人員臨時(shí)工作補(bǔ)助151.755萬(wàn)元。對(duì)恒源、京源、愛(ài)心、麗芳4所民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)發(fā)放20xx年度運(yùn)營(yíng)補(bǔ)貼52.395萬(wàn)元。五是農(nóng)村福利院人員運(yùn)轉(zhuǎn)經(jīng)費(fèi)保障有力。農(nóng)村福利院人員工資、運(yùn)轉(zhuǎn)經(jīng)費(fèi)及時(shí)足額納入財(cái)政預(yù)算，全年發(fā)放103名農(nóng)村福利院工作人員工資341.14萬(wàn)元；機(jī)構(gòu)運(yùn)轉(zhuǎn)經(jīng)費(fèi)42萬(wàn)元；農(nóng)村福利院公益服務(wù)經(jīng)費(fèi)12.7萬(wàn)元。

三、著力提高養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量四年建設(shè)提升專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)圓滿(mǎn)收官。一是全面推進(jìn)《養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量基本規(guī)范》達(dá)標(biāo)工作。對(duì)照規(guī)范制定并完善內(nèi)部管理服務(wù)制度與標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，提升服務(wù)質(zhì)量。全市養(yǎng)老機(jī)構(gòu)建立了各項(xiàng)服務(wù)基本規(guī)范，并根據(jù)實(shí)際情況，及時(shí)在全國(guó)養(yǎng)老服務(wù)業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)進(jìn)行更新相關(guān)服務(wù)數(shù)據(jù)。二是積極開(kāi)展服養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域基層政務(wù)公開(kāi)工作。根據(jù)民政部辦公廳《關(guān)于印發(fā)社會(huì)救助和養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域基層政務(wù)公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)指引》（民辦函[20xx]52號(hào)）文件要求，強(qiáng)化“決策、執(zhí)行、管理、服務(wù)、結(jié)果”五公開(kāi)的養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域基層政務(wù)公開(kāi)工作，確保養(yǎng)老服務(wù)推續(xù)健康發(fā)展。三是推行養(yǎng)老機(jī)構(gòu)積分制管理。探索實(shí)踐農(nóng)村福利院雙積分制管理量化細(xì)化考核方法，用行之有效的管理量化辦法，提高干部職工和院民的兩個(gè)積極性，雁門(mén)口、錢(qián)場(chǎng)、三陽(yáng)等福利院管理產(chǎn)生良好的管理效果，使養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量提升產(chǎn)生強(qiáng)大的內(nèi)生動(dòng)力和持續(xù)生命力。四是積極探索醫(yī)養(yǎng)結(jié)合三種養(yǎng)老模式。實(shí)行“居家養(yǎng)老+家庭醫(yī)生”模式。依托村（社區(qū)）各類(lèi)服務(wù)和信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，鼓勵(lì)居家老年對(duì)象與家庭醫(yī)生建立簽約服務(wù)關(guān)系，為居家老年人提供檔案管理、健康教育、家庭病床、村（社區(qū)）護(hù)理等基本衛(wèi)生服務(wù)。實(shí)行“社區(qū)養(yǎng)老+村衛(wèi)生室（社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心）”模式。依托城鄉(xiāng)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心和村衛(wèi)生室（社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心），推進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)進(jìn)村組、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)家庭。實(shí)行“機(jī)構(gòu)養(yǎng)老+醫(yī)療機(jī)構(gòu)”模式。全市現(xiàn)有各類(lèi)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)21家，養(yǎng)老床位4756張，每千名老人擁有床位數(shù)40張，其中公辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)16家（市社會(huì)福利院、市第二社會(huì)福利院及14所農(nóng)村福利院），養(yǎng)老床位1865張，民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)6家，養(yǎng)老床位2891張。依托市級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、鎮(zhèn)（區(qū)）衛(wèi)生院，為機(jī)構(gòu)養(yǎng)老對(duì)象提供醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。五是組織養(yǎng)老機(jī)構(gòu)人員職業(yè)技能培訓(xùn)，提升管理服務(wù)質(zhì)量水平。組織全市養(yǎng)老機(jī)構(gòu)112名護(hù)理人員參加20xx年全省養(yǎng)老機(jī)構(gòu)護(hù)理員職業(yè)技能線(xiàn)上培訓(xùn)。組織全市所有養(yǎng)老機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人25人次先后參加荊門(mén)市民政局、省民政廳舉辦的業(yè)務(wù)管理培訓(xùn)學(xué)習(xí)。組織部分（社區(qū)）養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施負(fù)責(zé)人13人參加了荊門(mén)市養(yǎng)老服務(wù)驛站建設(shè)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。全市養(yǎng)老機(jī)構(gòu)人員1431人次先后91場(chǎng)次參與衛(wèi)生、人社、消防舉辦的各類(lèi)培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

四、做好政策落實(shí)，養(yǎng)老兒童關(guān)愛(ài)工作持續(xù)開(kāi)展。一是圓滿(mǎn)完成高齡津貼大數(shù)據(jù)比對(duì)整改工作。省紀(jì)委首次將高齡津貼納入大數(shù)據(jù)比對(duì)范圍，提供疑似線(xiàn)索356條。通過(guò)市、鎮(zhèn)、村三級(jí)調(diào)查核實(shí)，查實(shí)問(wèn)題328條，查否問(wèn)題28條。對(duì)311人涉及追繳資金的問(wèn)題線(xiàn)索立行立改，及時(shí)停發(fā)并予以資金追繳。按照實(shí)際超領(lǐng)月數(shù)和當(dāng)時(shí)享受標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算，全市共追繳資211100元；更正信息繼續(xù)享受高齡津貼17人；立案審查1人，黨紀(jì)政務(wù)處分3人，組織處理166人。二是建起了高齡津貼動(dòng)態(tài)管理、常態(tài)化信息比對(duì)和年度集中核查運(yùn)行機(jī)制。從20xx年元月起將每半年發(fā)放時(shí)間調(diào)整為每月發(fā)放，每月進(jìn)行常規(guī)信息比對(duì)，形成上下閉環(huán)動(dòng)態(tài)信息流。年中進(jìn)行一次集中核查。截止12月，已累計(jì)發(fā)放高齡津貼資金321.828萬(wàn)元，受益老年人12251人。全年累計(jì)新增對(duì)象2141人，累計(jì)核減對(duì)象1595人。三是進(jìn)一步擴(kuò)大經(jīng)濟(jì)困難的高齡、失能老年人補(bǔ)貼力度，完善經(jīng)濟(jì)困難的高齡、失能老年人補(bǔ)貼制度。截目12月，發(fā)放補(bǔ)貼對(duì)象390人，其中高齡老人274人、失能老年人115人。累計(jì)發(fā)放補(bǔ)貼資金44.04萬(wàn)元。四是進(jìn)一步擴(kuò)展兒童保障制度。在及時(shí)足額發(fā)放孤兒基本生活費(fèi)的基礎(chǔ)上，擴(kuò)展兒童保障制度。從20xx年1月全面落實(shí)事實(shí)無(wú)人撫養(yǎng)兒童基本生活補(bǔ)貼制度。截止12月，累計(jì)發(fā)放孤兒基本生活費(fèi)23.9886萬(wàn)元，受益對(duì)象15人；累計(jì)發(fā)放實(shí)事無(wú)人撫養(yǎng)兒童基本生活補(bǔ)貼65.0687萬(wàn)元，受益對(duì)象94人。為4名符合條件的孤兒申請(qǐng)了“福彩圓夢(mèng)·孤兒助學(xué)工程”項(xiàng)目，發(fā)放資金4萬(wàn)元。五是合法有序辦理收養(yǎng)登記。全年接待辦理收養(yǎng)訴求6例，依法成功辦理2例。

關(guān)于居家養(yǎng)老服務(wù)工作總結(jié)500字【篇4】

自20xx年9月開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)工作以來(lái)，我們不斷的摸索，不斷的完善我們的工作與機(jī)制。居家養(yǎng)老服務(wù)工作開(kāi)展以來(lái)我們本著讓老人生活安心、舒心讓老人子女放心、省心的服務(wù)思想認(rèn)真地對(duì)社區(qū)老人提供上門(mén)服務(wù)。現(xiàn)就今年的工作做如下總結(jié)：

1、工作完成情況：

20xx年度我們完成了20xx年制定的工作目。在美蘭區(qū)社保局管轄內(nèi)的220名孤寡老人做了全面的調(diào)查摸底，并逐一核實(shí)家庭實(shí)際情況，并簽訂了50位孤寡老人作為服務(wù)對(duì)象（在50位服務(wù)對(duì)象中女性26人，男性24人，最大年齡86歲，最小57歲），建立基本信息檔案，在服務(wù)對(duì)象之中，有癱瘓、殘疾人，也有患慢性病長(zhǎng)期服藥的。自從啟動(dòng)上門(mén)服務(wù)工作以來(lái)我們定期上門(mén)為服務(wù)對(duì)象講解老年人保健知識(shí)、與老人談心、以排解他們的心理孤寂、給他們買(mǎi)菜做飯、陪醫(yī)送藥。他們住院期間我們送去營(yíng)養(yǎng)品和問(wèn)候，使他們感受到了政府無(wú)微不至的關(guān)懷，服務(wù)員還在家里為生病的孤寡老人熬湯、包餃子，他們感受到我們的服務(wù)是那么的溫馨那么的周到。他們給我們的服務(wù)最好的報(bào)答就是含淚的目光沖著服務(wù)員遠(yuǎn)去的背影揮揮手。

2、工作中的困難及解決方法：

1）、針對(duì)孤寡老人生活孤僻的特點(diǎn)我們服務(wù)員充分發(fā)揮了工作時(shí)間靈活與自己的耐心不畏困難的特點(diǎn)，盡量選擇他們?cè)诩业臅r(shí)間上門(mén)服務(wù)，沒(méi)有因此漏掉一次約定的服務(wù)次數(shù)與縮短服務(wù)時(shí)間。

2）、在工作開(kāi)展一年多里依然有部分老人不理解我們的工作性質(zhì)和目的，認(rèn)為只是走“過(guò)場(chǎng)”。我們耐心地給孤寡老人講解政府居家養(yǎng)老服務(wù)的政策，讓他們了解政府的這項(xiàng)惠民工作與我們公寓的專(zhuān)業(yè)化隊(duì)伍與機(jī)構(gòu)?！奥愤b知馬力日久見(jiàn)人心”，我們真心付出終于贏得孤寡老人與他們周邊鄰居的充分信任與贊賞。

3）、一年多的服務(wù)工作我們依然存在很多不足與困難，特別是與癱瘓臥床與癡呆的溝通時(shí)候經(jīng)常都吃閉門(mén)羹或不愿意給我們服務(wù)簽字確認(rèn)。從事居家養(yǎng)老服務(wù)工作以來(lái)，我們對(duì)遇到的困難一個(gè)一個(gè)克服，讓這些孤寡獨(dú)居和行動(dòng)不便的老人充分享受到了政府對(duì)他們的關(guān)懷。事實(shí)證明居家養(yǎng)老服務(wù)工作的推進(jìn)，讓越來(lái)越多的孤寡、高齡、空巢老人真切地體會(huì)到“愛(ài)老、助老、促和諧”的深刻內(nèi)涵。這對(duì)我們未來(lái)的工作提出更高的要求。

為了讓老人安心、舒心；讓黨與政府放心、省心在今后的工作中，我們將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，依托社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)，不斷完善工作機(jī)制，繼續(xù)進(jìn)行服務(wù)品質(zhì)的提升，努力為更多的老人創(chuàng)造良好的居家養(yǎng)老環(huán)境和提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷提升老年人對(duì)居家養(yǎng)老服務(wù)的滿(mǎn)意度，更加深化居家養(yǎng)老服務(wù)的層次，使居家養(yǎng)老服務(wù)工作更上一個(gè)新的臺(tái)階?，F(xiàn)將20xx年各項(xiàng)服務(wù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)如下：

20xx年我們總共為老人服務(wù)1932次，政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)時(shí)間4464小時(shí)，我們?yōu)槔先朔?wù)時(shí)間4546小時(shí)，超出82小時(shí)，20xx年傳承20xx年零投訴。

20xx年工作我們將從兩個(gè)方面去做：

1、狠抓服務(wù)質(zhì)量、提高服務(wù)層次增加服務(wù)項(xiàng)目以滿(mǎn)足不同的老人群體要求。

2、全面推廣標(biāo)準(zhǔn)化管理與規(guī)范化操作，有機(jī)結(jié)合公寓養(yǎng)老服務(wù)與居家養(yǎng)老服務(wù)以形成居家養(yǎng)老服務(wù)為基礎(chǔ)，公寓養(yǎng)老為支撐一個(gè)新的養(yǎng)老服務(wù)體系。

關(guān)于居家養(yǎng)老服務(wù)工作總結(jié)500字【篇5】

社區(qū)進(jìn)入老齡化以后，老年人的生活與健康受到了黨和政府及社會(huì)各界的關(guān)愛(ài)。為此，我們?cè)趨^(qū)和街道老齡辦公室的幫助指導(dǎo)下，于20xx年成立了社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心，建立了一支由黨員、老年協(xié)會(huì)骨干、社工人員組成的居家養(yǎng)老志愿者隊(duì)伍，同時(shí)，又在今年初成立了居家養(yǎng)老志愿者俱樂(lè)部，對(duì)80歲以上老人開(kāi)展以人為本，從實(shí)際出發(fā)，因人制宜，講求實(shí)數(shù)，從生活照料，家政服務(wù)和精神慰藉等方位的服務(wù)活動(dòng)。從而得到了老人們的滿(mǎn)意、老人子女的感謝和周?chē)用竦暮迷u(píng)。具體情況總結(jié)如下：

一、社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心的組織建設(shè)，管理制度已經(jīng)逐步完善。

1、成立了由社區(qū)黨總支書(shū)記、居委會(huì)主任為主要負(fù)責(zé)人的社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心和由35人組成的居家養(yǎng)老志愿者俱樂(lè)部，有組織、有分工，服務(wù)體系完善。

2、健全了居家養(yǎng)老服務(wù)中心章程、職責(zé)、工作人員守則。家政服務(wù)員工作職責(zé)、服務(wù)內(nèi)容等制度，并上榜公布。

3、組建了一組比較穩(wěn)定、樂(lè)于奉獻(xiàn)的居家養(yǎng)老志愿者隊(duì)伍，并且活動(dòng)經(jīng)常。

二、居家養(yǎng)老服務(wù)內(nèi)容務(wù)實(shí)、服務(wù)形式多樣。

1、開(kāi)展以“十個(gè)一”為內(nèi)容的“一幫一”單個(gè)結(jié)對(duì)服務(wù)。即對(duì)現(xiàn)有34位80歲以上老人（20xx年是18位獨(dú)居老人）已全部與就近的志愿者結(jié)成對(duì)子，這樣結(jié)對(duì)，老人看得見(jiàn)、叫得應(yīng)、服務(wù)也不同形式，貼近老人生活所的老人滿(mǎn)意、有親情感。如86歲朱杏梅老人，她是獨(dú)居高齡老人，子女都在海外，遠(yuǎn)在海外的子女老是惦記著老人的生活和健康，自從老人與志愿者王亞芬、虞中式結(jié)對(duì)以來(lái)，他倆就成了老人家里的?？汀Ｋ麄儾欢〞r(shí)地去走訪(fǎng)、陪老人聊天、打掃衛(wèi)生、買(mǎi)菜、陪同看病。為了方便，他們還把自己的電話(huà)號(hào)碼寫(xiě)給了老人，24小時(shí)開(kāi)通，隨叫隨到，解決了老人一系列生活難點(diǎn)，老人與之子女相當(dāng)感激。去年5月份，朱老人扭傷了腿，去先鋒村親戚家調(diào)養(yǎng)的那段時(shí)間里，王亞芬、虞中式關(guān)心老人，他們特意雇車(chē)前去探望，正如王亞芬說(shuō)：“我們已習(xí)慣了，幾天沒(méi)看到她，心里老惦記著，今天來(lái)，看到了，也就放心了?！毕胨麄兡菢印耙粠鸵弧钡慕Y(jié)對(duì)幫扶事例在我們社區(qū)時(shí)常在發(fā)生著

2、開(kāi)展幫扶小組定期進(jìn)行上門(mén)服務(wù)。在對(duì)34位老人的服務(wù)活動(dòng)中，我們根據(jù)老人各方面狀況，服務(wù)工作也有側(cè)重和不一，如對(duì)其中5位子女不在身邊的獨(dú)居老人，他們需要更多的照料。為此，我們分別組成了“敬老關(guān)愛(ài)家庭”，其家庭成員由社區(qū)黨員、協(xié)會(huì)骨干、社工人員和學(xué)生57人組成，老人平時(shí)受結(jié)對(duì)志愿者聯(lián)系幫扶外，我們分別在四個(gè)傳統(tǒng)節(jié)日（立夏、端午、重陽(yáng)、除夕）進(jìn)行以“家庭形式”去老人家里，如：打掃衛(wèi)生、整理衣被、聊天，既幫老人解決一系列因缺乏勞力而帶來(lái)的困難，也為老人帶去了精神慰藉。

3、開(kāi)展重大節(jié)假日期間，社區(qū)統(tǒng)一組織集體活動(dòng)。

①、每年春節(jié)期間組織部分骨干對(duì)85歲以上及患病老人上門(mén)拜歲、慰問(wèn)。祝他們?cè)谛碌囊荒昀?，健康快?lè)，并拍張照片作為留念，老人和子女非常高興滿(mǎn)意，這一活動(dòng)已連續(xù)7年，已成為制度。

②、四月十四日，我們召開(kāi)了“關(guān)愛(ài)獨(dú)居老人傳遞世博溫情”座談會(huì)。把老人請(qǐng)來(lái)，與志愿者一道敘敘舊，講講家務(wù)。街道老齡辦馬主任也參加了會(huì)議并講了話(huà)。在匯報(bào)介紹社區(qū)開(kāi)展居家養(yǎng)老工作情況后勤懇地征求老人們對(duì)我們幫扶活動(dòng)的意見(jiàn)建議。會(huì)議開(kāi)得和諧成功，反映很好。

③、端午節(jié)是我國(guó)的傳統(tǒng)節(jié)日，是敬老人、孝順老人的節(jié)日。為此，我們舉行了集體活動(dòng)，去年端午節(jié)我們特有創(chuàng)意，在大千公園舉辦了一次“端午粽飄香，敬老愛(ài)綿長(zhǎng)”的敬老活動(dòng)。用三輪車(chē)把老人請(qǐng)來(lái)，與志愿者一道圍坐在圓桌旁，一邊品味粽子，一邊聊聊家常，還一邊觀看文藝骨干的說(shuō)說(shuō)唱唱小節(jié)目，使老人們感受到社區(qū)大家庭溫馨祥和，至今老人們?nèi)愿心钅畈煌?。今年端午?jié)，我們組織志愿者開(kāi)展了“端午相約，棕禮相見(jiàn)”的敬老活動(dòng)，去34位結(jié)對(duì)老人家里聊聊天，問(wèn)問(wèn)好，打掃打掃衛(wèi)生，拍幾張照片，深感親情和諧，不是一家親如一家的高田王社區(qū)人。

總之，在上級(jí)黨和政府的重視幫助下，我們高田王社區(qū)居家養(yǎng)老工作出現(xiàn)了活動(dòng)形式與內(nèi)容擴(kuò)展的越來(lái)越多，受到關(guān)愛(ài)幫扶的老人越來(lái)越多，參與服務(wù)活動(dòng)的志愿者也越來(lái)越多的好勢(shì)頭。今后我們將在上級(jí)老齡辦公事的具體指導(dǎo)下，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、拓寬服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)和服務(wù)項(xiàng)目，進(jìn)一步提升服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，讓社區(qū)每一位老年朋友老有所養(yǎng)，老有所樂(lè)，老有所為。

關(guān)于居家養(yǎng)老服務(wù)工作總結(jié)500字【篇6】

構(gòu)建居家養(yǎng)老服務(wù)體系

提升居家養(yǎng)老服務(wù)水平

——正大社區(qū)創(chuàng)建AAA居家養(yǎng)老服務(wù)中心主要工作實(shí)績(jī)

正大社區(qū)地處江北區(qū)白沙街道的西部，東起大慶南路，南至新馬路，西鄰西草馬路，北接通途路，正大路由東到西橫貫全境，轄區(qū)總面積為0.4平方公里。目前，轄區(qū)內(nèi)共有住戶(hù)2940戶(hù)，常住人口5732人，流動(dòng)人口約2178人。目前，我社區(qū)60周歲以上老齡人口共1711余人，占社區(qū)總?cè)丝诘?9.8%，其中：80周歲以上老年人141人，其中空巢獨(dú)居老人38人，低保老人3人，殘疾老人31人。

一、居家養(yǎng)老服務(wù)中心基本情況

正大社區(qū)居委會(huì)在白沙街道黨工委的領(lǐng)導(dǎo)下、在區(qū)老齡委的指導(dǎo)下，正大社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心于2006年8月正式成立，這也是江北區(qū)第一家居家養(yǎng)老服務(wù)中心。正大社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心位于正大路草馬二村小區(qū)內(nèi)，總面積約430平方米，分設(shè)棋牌室、健身房、老年大學(xué)、餐廳、閱覽室、休息室等場(chǎng)所。

二、居家養(yǎng)老服務(wù)中心工作開(kāi)展情況

（一）健全組織，建立居家養(yǎng)老服務(wù)工作制度

社區(qū)黨委高度重視居家養(yǎng)老工作，按照老齡工作“3587”工程要求，不斷完善老齡工作小組、老年協(xié)會(huì)和志愿者隊(duì)伍，2006年居家養(yǎng)老服務(wù)中心成立之際，又成立了居家養(yǎng)老工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由社區(qū)黨支部書(shū)記黃鶯同志擔(dān)任組長(zhǎng)，組織開(kāi)展各項(xiàng)工作。定期召開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組工作例會(huì)，及時(shí)總結(jié)工作情況，分析問(wèn)題，提出思路。建立了1支居家養(yǎng)老專(zhuān)（兼）職服務(wù)員隊(duì)伍（10人）、2支志愿者隊(duì)伍（為老服務(wù)志愿者隊(duì)伍45人、巾幗志愿服務(wù)者隊(duì)伍10人），3支50人老年文藝隊(duì)伍（老年合唱隊(duì)、老年竹板舞隊(duì)、老年腰鼓隊(duì)），5大老年服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系（養(yǎng)老保障、生活照料、權(quán)益維護(hù)、文化教育、醫(yī)療保障）全方位保障轄區(qū)老人的生活。建立健全了居家養(yǎng)老服務(wù)工作小組職責(zé)、管理人員工作制度、服務(wù)工作人員職責(zé)、廚師工作職責(zé)、清潔人員工作職責(zé)等服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及制度并建立臺(tái)賬資料，為居家養(yǎng)老服務(wù)的開(kāi)展提供了強(qiáng)健的組織保障。

（二）加大投入，建設(shè)居家養(yǎng)老服務(wù)工作陣地

為滿(mǎn)足老年人日益增長(zhǎng)的物質(zhì)文化需求，讓老年人有一個(gè)屬于自己的活動(dòng)場(chǎng)所，街道社區(qū)兩級(jí)共投入10萬(wàn)余元，整修了約430m2的服務(wù)中心，新配置了60m2

擁有2000冊(cè)以上的圖書(shū)室、分設(shè)棋牌室、健身室、老年大學(xué)、餐廳、閱覽室、休息室等場(chǎng)所，為老年人提供居家養(yǎng)老、讀書(shū)看報(bào)、健身休閑、文化娛樂(lè)等服務(wù)。服務(wù)中心緊緊圍繞“老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所教、老有所學(xué)、老有所為、老有所樂(lè)”的工作目標(biāo)，積極弘揚(yáng)中華民族敬老、愛(ài)老、養(yǎng)老、助老的傳統(tǒng)美德。為一些子女上班忙碌，生活不能自理的老人提供日間照料服務(wù)，聘請(qǐng)專(zhuān)、兼職人員開(kāi)設(shè)日間照料項(xiàng)目，陪老年人談心、做家務(wù)。服務(wù)中心內(nèi)配備康復(fù)健身器材、棋牌桌、電視機(jī)、躺椅、暖水瓶等生活用品，便于服務(wù)員為老年人提供必要的生活、娛樂(lè)、訓(xùn)練等服務(wù)，并按膳食營(yíng)養(yǎng)科學(xué)調(diào)配按時(shí)為老年人提供午餐，化解老年人的孤單感。按照構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的精神，積極開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)，力求做到“老年人有求我們必應(yīng)”，最大程度滿(mǎn)足轄區(qū)老人的各種需求。2011年度居家養(yǎng)老服務(wù)中心約累計(jì)服務(wù)老人1.2萬(wàn)人次。

（三）整合資源，積極開(kāi)展豐富多彩的文體活動(dòng)

2011年，社區(qū)配置了笛子、口琴、電子琴等10種樂(lè)器，開(kāi)展各類(lèi)形式多樣的老年文體活動(dòng)12次、居家養(yǎng)老活動(dòng)10次、走訪(fǎng)慰問(wèn)老年人8次。

1、積極開(kāi)展文體活動(dòng) 豐富老年人的生活

為不斷豐富老年人文體活動(dòng)內(nèi)容，把活動(dòng)的康樂(lè)性、趣味性、知識(shí)性、思想性有機(jī)結(jié)合起來(lái)，社區(qū)開(kāi)展“高血壓防治知識(shí)”、“日本地震對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)及百姓的影響”、“食品安全知識(shí)”、“秋季養(yǎng)生知識(shí)”、“骨質(zhì)疏松防治”等講座5次；開(kāi)展老年新春茶話(huà)會(huì)等座談會(huì)2次；圍繞“愛(ài)耳日”、“精神衛(wèi)生日”宣傳主題，開(kāi)展宣傳日活動(dòng)2次；利用“建黨節(jié)”、“中秋節(jié)”開(kāi)展文藝匯演2次；另外，社區(qū)依托“巾幗時(shí)尚編織站”的平臺(tái)，別出心裁的開(kāi)展了一次老年人毛線(xiàn)編織比賽，深受老年居民朋友的喜歡。

2、以傳統(tǒng)節(jié)日為載體 深化居家養(yǎng)老活動(dòng)

社區(qū)圍繞春節(jié)、立夏節(jié)、母親節(jié)、六一節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)、重陽(yáng)節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日主題，在新春佳節(jié)為空巢老人送去祝福和慰問(wèn)品、在居家養(yǎng)老中心食堂共吃年夜飯、開(kāi)展立夏節(jié)為老年人送立夏蛋、舉辦“溫馨五月天，感恩母親節(jié)”為老人梳頭、開(kāi)展“香袋傳情慶六一”讓小朋友送香袋給老年人、“迎端午送粽子”給困難孤寡老人送去粽子及慰問(wèn)品、為空巢老人和殘疾老人送上中秋月餅和祝福、“重陽(yáng)節(jié)送壽面”為80周歲以上的老人送去了長(zhǎng)壽面和紅糖。

3、誠(chéng)摯關(guān)愛(ài)意暖情深 廣泛開(kāi)展走訪(fǎng)慰問(wèn)

逢年過(guò)節(jié)，正大社區(qū)廣泛開(kāi)展送溫暖走訪(fǎng)慰問(wèn)活動(dòng)，為空巢老人、百歲老人、老年黨員等重點(diǎn)特殊人群家庭的節(jié)日生活增添了溫暖，并多次看望他們，帶去慰問(wèn)品和慰問(wèn)金。通過(guò)走訪(fǎng)慰問(wèn)，使被走訪(fǎng)人員不僅深切地感受到了社區(qū)的溫暖和關(guān)懷，更增進(jìn)了彼此的感情。社區(qū)黨委認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持以人為本，真情關(guān)愛(ài)社區(qū)的老年人，真正做到情感上關(guān)注無(wú)微不至，生活上幫助傾盡全力，營(yíng)造了和諧安定的社區(qū)氛圍。2011年度，社區(qū)共走訪(fǎng)慰問(wèn)空巢獨(dú)居老人22人、殘疾老人16人、困難老黨員15人、生病老人100余人，發(fā)放慰問(wèn)品和慰問(wèn)金11萬(wàn)余元。

（四）堅(jiān)持“三抓”，提升居家養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量

1、抓服務(wù)。在居家養(yǎng)老服務(wù)方面，正大社區(qū)著重抓好政府買(mǎi)單居家養(yǎng)老服務(wù)和志愿者義工服務(wù)。

①政府買(mǎi)單居家養(yǎng)老服務(wù)。這項(xiàng)服務(wù)主要是針對(duì)孤寡、殘疾、高齡行動(dòng)不便的低收入困難老人的一項(xiàng)服務(wù)，由政府出錢(qián)買(mǎi)服務(wù)，社區(qū)服務(wù)員免費(fèi)上門(mén)為老人服務(wù)。目前，正大社區(qū)已有5位老人享受政府買(mǎi)單居家養(yǎng)老服務(wù)。

②義工志愿者服務(wù)。這項(xiàng)服務(wù)主要針對(duì)大部分需要不定期鐘點(diǎn)服務(wù)或精神慰籍的低收入老人的一項(xiàng)服務(wù)。目前，社區(qū)義工志愿者幫困結(jié)對(duì)15位老人；以老助老結(jié)對(duì)11位老人。

2、抓隊(duì)伍。居家養(yǎng)老服務(wù)員隊(duì)伍直接關(guān)系到服務(wù)質(zhì)量，街道、社區(qū)在挑選服務(wù)員上有自己的標(biāo)準(zhǔn)，首先要有愛(ài)心，其次要有做家政的技能，第三老實(shí)本分，要有逆來(lái)順受的耐心。為老人服務(wù)的每一位服務(wù)員都是經(jīng)過(guò)精心挑選，入戶(hù)服務(wù)都能得到老人的認(rèn)可。

3、抓菜肴。正大社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心運(yùn)營(yíng)之初對(duì)中餐的定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)為4元，菜肴數(shù)量為三菜一湯、一周內(nèi)菜肴不重復(fù)、節(jié)假日免費(fèi)就餐。五年來(lái)，隨著物價(jià)的飛速上漲，服務(wù)中心仍堅(jiān)持4元一餐的標(biāo)準(zhǔn)，但飲食質(zhì)量并不“縮水變質(zhì)”。為使老年人的菜肴可口、營(yíng)養(yǎng)均衡，街道和社區(qū)特意帶著2位廚師外出培訓(xùn)，學(xué)習(xí)烹飪技術(shù)，口味深受老年朋友的喜歡，就餐最多時(shí)人數(shù)達(dá)25人，因街道周邊地區(qū)拆遷等原因，目前就餐人數(shù)約15人左右。為方便上門(mén)送餐，2009年街道還特意配備了一輛送餐車(chē)，保證了熱騰騰菜肴及時(shí)送到老人手上。

（五）以人為本，全力做好市政府實(shí)事工程

1、高齡老人生活津貼發(fā)放

2011年4月起，凡具有我區(qū)戶(hù)籍且年齡在80周歲至99周歲的所有老年人，均可享受高齡津貼待遇發(fā)放。發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)為：80周歲（含80周歲—89周歲）每人每月50元；90周歲（含90周歲）—99周歲每人每月100元。百歲老人高齡津貼（長(zhǎng)壽保健補(bǔ)助費(fèi)）每人每月300元。2011年底，正大社區(qū)有131位老人享受50元的高齡津貼，9位老人享受100元的高齡津貼，1位百歲老人張素蘭享受300元高齡津貼。據(jù)統(tǒng)計(jì)共發(fā)放6.8萬(wàn)元。

2、“一鍵通”電話(huà)機(jī)免費(fèi)安裝

為切實(shí)保障老年人的居家安全，進(jìn)一步完善“81890”老年應(yīng)急求助服務(wù)系統(tǒng)，做好市政府實(shí)事工程工作。對(duì)具有本市戶(hù)籍的80周歲以上（含80周歲）老年人和60周歲以上（含60周歲）患病老年人申請(qǐng)安裝“一鍵通”電話(huà)機(jī)?！耙绘I通”電話(huà)機(jī)含有居家安全功能的“81890”老年人應(yīng)急求助服務(wù)系統(tǒng)，當(dāng)老人遇有危急情況時(shí)，只需按響電話(huà)機(jī)上的“81890”一鍵，即使不能說(shuō)話(huà)，8秒鐘后，老人的有關(guān)信息及子女、社區(qū)或其他聯(lián)系人電話(huà)就會(huì)在81890接線(xiàn)話(huà)務(wù)員的電腦系統(tǒng)中自動(dòng)顯示，話(huà)務(wù)員將根據(jù)情況通知老人子女、助老志愿者及其他緊急救援機(jī)構(gòu)實(shí)施援助。據(jù)統(tǒng)計(jì)，本社區(qū)共有19位老年人申請(qǐng)了“一鍵通”電話(huà)機(jī)，目前，電話(huà)機(jī)已發(fā)放至各老年人家中進(jìn)行使用。

三、當(dāng)前存在的主要問(wèn)題

我社區(qū)的居家養(yǎng)老服務(wù)工作雖然取得了一些成績(jī)，做了一些有成效的工作，但由于仍處在起步階段，所面臨的困難和問(wèn)題也不少，主要有以下兩點(diǎn)：

1、還需進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)。目前，老年人受傳統(tǒng)節(jié)儉生活方式的影響和過(guò)去計(jì)劃體制下向政府“等靠要”思想的束縛，“花錢(qián)買(mǎi)服務(wù)”的生活理念和消費(fèi)意識(shí)不強(qiáng)，還需要進(jìn)一步做好宣傳引導(dǎo)工作。

2、還需進(jìn)一步加強(qiáng)服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)。目前，社區(qū)提供的許多服務(wù)都是結(jié)合社區(qū)志愿者來(lái)開(kāi)展的，因?yàn)榉?wù)人員大多是大齡下崗失業(yè)人員，文化素質(zhì)普遍較低，其業(yè)務(wù)技能往往只能應(yīng)對(duì)一些生活料理和家政的服務(wù)，遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足居家老年人對(duì)高質(zhì)量服務(wù)的要求，服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)的較為滯后。

四、下一步工作的思路

居家養(yǎng)老服務(wù)工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期工程，只有堅(jiān)持貫徹落實(shí)下去，才能產(chǎn)生真正實(shí)效。當(dāng)前老齡化的趨勢(shì)也越來(lái)越明顯，社區(qū)的老年人口數(shù)字每年都會(huì)大幅增長(zhǎng)，壓力和機(jī)遇并存。為此，社區(qū)也是抱著打持久戰(zhàn)的思想，無(wú)論多么困難，都一定會(huì)在資金、人員、組織上保證居家養(yǎng)老服務(wù)工作的長(zhǎng)期有效推進(jìn)，把“居家養(yǎng)老”工程做成白沙街道正大社區(qū)的招牌工程、民心工程、實(shí)事工程。一方面繼續(xù)加大宣傳力度。擴(kuò)大宣傳面，通過(guò)文藝宣傳、優(yōu)質(zhì)服務(wù)來(lái)加深社區(qū)居民對(duì)養(yǎng)老服務(wù)的概念；另一方面加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。服務(wù)隊(duì)伍的建設(shè)需要更專(zhuān)業(yè)的人員，培訓(xùn)要更細(xì)化，發(fā)動(dòng)更多的社會(huì)志愿者積極參與，形成人人敬老，人人愛(ài)老的良好氛圍。同時(shí)，俗話(huà)說(shuō)得好：“一個(gè)籬笆三個(gè)樁，一個(gè)好漢三個(gè)幫”。更何況居家養(yǎng)老服務(wù)工作是一項(xiàng)大工程，單靠社區(qū)能力有限，我們十分希望上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界給予大力支持，共同把居家養(yǎng)老服務(wù)工作做好，為和諧社會(huì)、文明寧波的建設(shè)貢獻(xiàn)力量。

白沙街道正大社區(qū) 2012年3月7日

關(guān)于居家養(yǎng)老服務(wù)工作總結(jié)500字【篇7】

居家養(yǎng)老服務(wù)中心年終工作總結(jié)

自從“居家養(yǎng)老服務(wù)中心”成立三年來(lái)，我們一直致力于為老年人提供高質(zhì)量、個(gè)性化、及時(shí)、安全、溫馨的居家養(yǎng)老服務(wù)，并取得了一定的成績(jī)。在撰寫(xiě)這篇“居家養(yǎng)老服務(wù)中心年終工作總結(jié)”之際，我們回顧過(guò)去，同時(shí)也展望未來(lái)，希望通過(guò)總結(jié)與反思來(lái)提升自己，更好地服務(wù)老年人。

一、工作地點(diǎn)的改善

居家養(yǎng)老服務(wù)中心的工作環(huán)境是我們較為關(guān)注的事務(wù)之一，我們有意識(shí)地進(jìn)行了工作地點(diǎn)的改善。在這些年里，我們發(fā)動(dòng)了員工參與“新工作地點(diǎn)的裝修”；而管理員則加強(qiáng)了工作環(huán)境的衛(wèi)生和每周定期消毒，以便我們提供一個(gè)更加安全、衛(wèi)生、溫馨的工作場(chǎng)所。

二、服務(wù)水平的提升

居家養(yǎng)老服務(wù)中心老年服務(wù)的最終目標(biāo)是為老人提供高品質(zhì)、個(gè)性化、及時(shí)、安全、溫馨的社區(qū)服務(wù)。因此，我們?cè)黾恿藛T工的培訓(xùn)，旨在提高服務(wù)質(zhì)量。我們向員工提供敬老、愛(ài)老、和藹、親切待客的服務(wù)理念，并通過(guò)不斷的培訓(xùn)、實(shí)踐和反饋來(lái)提高服務(wù)質(zhì)量。

三、服務(wù)范圍的拓寬

我們不斷加強(qiáng)服務(wù)量的拓寬，滿(mǎn)足老年人日益增長(zhǎng)的生活需求。我們針對(duì)老年人的飲食、裝飾、活動(dòng)等方面進(jìn)行了細(xì)致的探討，結(jié)合老人的文化背景和身體狀況來(lái)定制不同的服務(wù)計(jì)劃。為了方便讀者了解具體服務(wù)內(nèi)容，下面我們以老人的主要需求及所提供的服務(wù)為例，進(jìn)行簡(jiǎn)單介紹。

1、營(yíng)養(yǎng)膳食服務(wù)：為了滿(mǎn)足老人的飲食需求，我們根據(jù)老人的身體情況和特殊需求，制定了健康的膳食計(jì)劃，提供早餐、中餐和晚餐，確保每餐營(yíng)養(yǎng)豐富、健康。

2、照顧服務(wù)：如果老人有特殊的健康需求，我們將派員不斷地定期進(jìn)行全面、細(xì)致的檢查，還會(huì)參考老人的醫(yī)療記錄，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理疾病或健康問(wèn)題。

3、娛樂(lè)活動(dòng)方案：我們定期舉辦各種有益老年人身心健康活動(dòng)，包括老年快樂(lè)時(shí)光、娛樂(lè)、文化、體育活動(dòng)等，以啟發(fā)老年人的激情和新的興趣愛(ài)好。

根據(jù)以上三個(gè)方面的舒適、便捷、消費(fèi)、安全和溫馨領(lǐng)域，我們將服務(wù)質(zhì)量不斷提高，并累計(jì)積累了較為豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。

四、政策支持

在為老人提供貼心服務(wù)的同時(shí)，我們也特別重視政策落實(shí)的支持。我們同時(shí)積極聯(lián)系有關(guān)政府部門(mén)，以獲取必要的資金和物質(zhì)支持，以保障老年人的享受和安全。

五、展望未來(lái)

我們相信，在展望未來(lái)的同時(shí)，更將保障居家養(yǎng)老服務(wù)中心的持續(xù)發(fā)展。未來(lái)，我們的服務(wù)范圍將不斷提升，我們將探索和創(chuàng)新，更好地滿(mǎn)足老年人的需求。我們將不斷提高服務(wù)水平，為老年人提供高品質(zhì)、個(gè)性化、及時(shí)、安全、溫馨的社區(qū)服務(wù)。當(dāng)然，我們也會(huì)珍惜自身的成長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)，用心總結(jié)、不忘初心、繼續(xù)發(fā)揮我們的優(yōu)勢(shì)。

下面是一些改進(jìn)方案：

1、 加強(qiáng)老人的身體健康管理，提高老年人的身體和心理抵抗能力；

2、 加強(qiáng)家庭自救能力培訓(xùn)，提高家庭遇險(xiǎn)自救能力，對(duì)抗自然災(zāi)害；

3、 加強(qiáng)外部急救援助的準(zhǔn)備，喚醒城市公共環(huán)境守護(hù)者的社會(huì)責(zé)任；

4、 加強(qiáng)對(duì)社區(qū)公共安全的監(jiān)控，持續(xù)加強(qiáng)公共場(chǎng)所環(huán)境的治理。

總之，居家養(yǎng)老服務(wù)中心作為國(guó)家老年人服務(wù)中心，本著高質(zhì)量、個(gè)性化、及時(shí)、安全、溫馨的服務(wù)理念，不斷創(chuàng)新、不斷追求進(jìn)步，為老年人提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我們將以上述改進(jìn)措施為基礎(chǔ)，積極創(chuàng)新，穩(wěn)步發(fā)展，努力為老年人提供優(yōu)質(zhì)的生活服務(wù)和幸福。

關(guān)于居家養(yǎng)老服務(wù)工作總結(jié)500字【篇8】

近年來(lái)，武昌區(qū)南湖街道中央花園社區(qū)緊跟時(shí)代步伐，結(jié)合地區(qū)實(shí)際，在民生保障工作上下功夫，注重精準(zhǔn)對(duì)接個(gè)性化群體，采取多種形式創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容，深入開(kāi)展居家養(yǎng)老幫扶工作，不斷增強(qiáng)轄區(qū)群眾獲得感、幸福感、安全感。

義診時(shí)，馮大爺動(dòng)作嫻熟不慌不忙，滿(mǎn)臉笑容配合護(hù)理人員伸胳膊、擼袖子。誰(shuí)能想到，就在上個(gè)月，老人的身體和精神狀況極為不佳，原來(lái)馮大爺?shù)睦习閮嘿M(fèi)奶奶患有帕金森，生活完全不能自理，全靠馮大爺照顧。社區(qū)工作人員小胡自打接手社區(qū)居家養(yǎng)老工作以來(lái)，一有空就挨家挨戶(hù)走訪(fǎng)困難老人，上個(gè)月小胡走訪(fǎng)發(fā)現(xiàn)費(fèi)奶奶中風(fēng)，馮大爺整天憂(yōu)心忡忡，擔(dān)心自己照顧不好老伴兒。

小胡了解情況后第一時(shí)間上報(bào)了街道，為老人申請(qǐng)武昌區(qū)居家養(yǎng)老相關(guān)服務(wù)，并手把手教授老人使用微信，幫老人辦理填表、個(gè)人機(jī)能評(píng)估、簽訂協(xié)議、電信辦卡等流程。申報(bào)途中由于疫情耽擱了個(gè)把月，馮大爺擔(dān)心申報(bào)有困難，天天往社區(qū)跑，小胡每次都耐心安撫老人情緒，積極向上級(jí)反映協(xié)調(diào)。5月底，為馮大爺成功申報(bào)了武昌區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)，社區(qū)安排專(zhuān)人為馮大爺家安裝居家養(yǎng)老床位相關(guān)設(shè)備，養(yǎng)老助潔人員上門(mén)清潔，免費(fèi)為費(fèi)奶奶理發(fā)，兩老在感激之余表示：“政府的好政策給我們老人帶來(lái)真正的福利，不光安排了養(yǎng)老設(shè)備，還幫做衛(wèi)生和理發(fā)，真是太貼心了！”

居家養(yǎng)老不再僅僅是給服務(wù)對(duì)象落實(shí)享受的政策，而是更注重人性化服務(wù)與社會(huì)服務(wù)資源體之間協(xié)調(diào)鏈接的新型社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)模式。居家養(yǎng)老服務(wù)目前在剛起步階段，大多數(shù)老年人對(duì)它持觀望態(tài)度，中央花園社區(qū)將繼續(xù)加大居家養(yǎng)老宣傳力度，著力營(yíng)造良好的養(yǎng)老氛圍，不斷提高社區(qū)居民對(duì)居家養(yǎng)老服務(wù)的認(rèn)識(shí)，為轄區(qū)老人做好服務(wù)，托起幸福養(yǎng)老“夕陽(yáng)紅”。

關(guān)于居家養(yǎng)老服務(wù)工作總結(jié)500字【篇9】

鄉(xiāng)“居家養(yǎng)老服務(wù)照料中心”建設(shè)工作總結(jié)

農(nóng)村居家養(yǎng)老服務(wù)照料中心是以行政村內(nèi)失能半失能、空巢、獨(dú)居、孤寡、困難老人等為重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象，提供生活照料、膳食供應(yīng)、保健康復(fù)、休閑娛樂(lè)的綜合性服務(wù)場(chǎng)所，是農(nóng)村居家養(yǎng)老服務(wù)的精品亮點(diǎn)工程，具有典型、示范和帶動(dòng)效應(yīng)。

xx鄉(xiāng)地處南部山區(qū)，由于政策原因，無(wú)法發(fā)展工業(yè)，近年來(lái)，村內(nèi)的大部分年輕人都已外出打工，留著村里以老年人為主，據(jù)統(tǒng)計(jì)全鄉(xiāng)共有60歲以上老年人2400余人，其中失能半失能有134人，老年人迫切需要照顧和關(guān)懷。20xx年我鄉(xiāng)“居家養(yǎng)老服務(wù)照料中心”在縣委、縣政府的重視下，在相關(guān)部門(mén)的幫助扶持下，共完成了8個(gè)照料中心的建設(shè)，涉及8個(gè)村，圓滿(mǎn)的完成了工作目標(biāo)。現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任

根據(jù)“居家養(yǎng)老服務(wù)中心建設(shè)”工作要求，建立xx鄉(xiāng)居家養(yǎng)老服務(wù)中心建設(shè)指導(dǎo)小組，同時(shí)8個(gè)行政村也成立了以村書(shū)記為組長(zhǎng)的工作組，落實(shí)相關(guān)責(zé)任，保障工作的順利開(kāi)展。

二、整合資源，合理利用

xx鄉(xiāng)各行政村村集體經(jīng)濟(jì)普遍比較薄弱，為了保證工程質(zhì)量，同時(shí)也為了讓老年人有更好的硬件設(shè)施歡度晚年，各村充分利用村內(nèi)閑置房屋，如村辦公樓舊址、原小學(xué)舊址等閑置房屋進(jìn)行改建，根據(jù)老年人日間照料的需要設(shè)置老年人的生活服務(wù)、保健康復(fù)、娛樂(lè)及輔助用房，老年人生活服務(wù)用房包括休息室，設(shè)置床位26張，供老年人日間休息所用;沐浴間及理發(fā)室免費(fèi)為老年人提供洗浴及理發(fā)服務(wù)及衣物清洗工作;餐廳、廚房及儲(chǔ)藏室，為老年人提供用餐;老年人康復(fù)用房包括醫(yī)療室、談心室為老年人提供心理疏導(dǎo)及日常健康看護(hù);老年人娛樂(lè)用房包括棋牌室、閱覽室及老年大學(xué)教室，為老年人提供娛樂(lè)學(xué)習(xí)及日常休閑之所;輔助用房包括辦公室及公共衛(wèi)生間。同時(shí)還配備冰箱、洗衣機(jī)、電視機(jī)、電腦等生活辦公用品。

三、加強(qiáng)指導(dǎo)，保障運(yùn)行

居家養(yǎng)老服務(wù)照料中心是由政府主導(dǎo)的非盈利性項(xiàng)目，鄉(xiāng)黨委政府高度重視，在完成硬件設(shè)施的'基礎(chǔ)上加強(qiáng)軟件建設(shè)，全鄉(xiāng)已培訓(xùn)了43名服務(wù)人員，為老年人提供就餐、洗浴、理發(fā)、娛樂(lè)、學(xué)習(xí)、休閑等日間照料服務(wù)工作。下步將加大培訓(xùn)力度，同時(shí)加大相關(guān)業(yè)務(wù)指導(dǎo)，使各村的照料中心保持正常運(yùn)行。

農(nóng)村居家養(yǎng)老服務(wù)照料中心的建設(shè)是20xx年縣重點(diǎn)工程，是統(tǒng)籌城鄉(xiāng)養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)，增進(jìn)農(nóng)村老年人社會(huì)福利，保障和改善民生的有效舉措。下步我們將繼續(xù)做好工作，保證全鄉(xiāng)的老年人老有所養(yǎng)，老有所依。

關(guān)于居家養(yǎng)老服務(wù)工作總結(jié)500字【篇10】

20xx年以來(lái)，在區(qū)老齡委的領(lǐng)導(dǎo)下，在街道老齡委的'指導(dǎo)下，積極開(kāi)展老齡工作，努力為廣大老人辦實(shí)事、辦好事。老年人是黨和國(guó)家的寶貴財(cái)富，讓老年人都能實(shí)現(xiàn)“老有所養(yǎng)、老有所依、老有所教、老有所學(xué)、老有所為、老有所樂(lè)”，形成敬老、愛(ài)老的良好氛圍。回顧過(guò)去的一年，在老齡工作方面，主要做出以下總結(jié)：

1、辦理老年證276個(gè)，

2、統(tǒng)計(jì)空巢戶(hù)748戶(hù)、孤寡617人。

3、辦理80歲高齡津貼49人。

4、上報(bào)90歲高齡老人13人，其中3人死亡。

5、調(diào)查60歲以上老年人情況：

60歲—69歲1203人、70—79歲1829人、80—89歲232人、90—99歲xx人

6、春節(jié)前給居家養(yǎng)老戶(hù)送餃子、春聯(lián)等慰問(wèn)品

7、居家養(yǎng)老代金劵在我街作為試點(diǎn)。

8、我街居家養(yǎng)老30戶(hù)。

9、區(qū)老齡委在萬(wàn)米社區(qū)成立老年學(xué)校。

關(guān)于居家養(yǎng)老服務(wù)工作總結(jié)500字9篇

雨后的彩虹正如時(shí)間般稍縱即逝，新一輪的工作即將來(lái)臨，你準(zhǔn)備好了嗎？我們又要準(zhǔn)備寫(xiě)總結(jié)了，通過(guò)總結(jié)，我們可以正確認(rèn)識(shí)以往工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，怎么寫(xiě)好自己的工作總結(jié)呢？經(jīng)過(guò)小編精心整理，推出關(guān)于居家養(yǎng)老服務(wù)工作總結(jié)500字9篇，希望能對(duì)你有所幫助，請(qǐng)收藏。

關(guān)于居家養(yǎng)老服務(wù)工作總結(jié)500字 篇1

為順應(yīng)社會(huì)老齡化發(fā)展趨勢(shì)需要，更好地為轄區(qū)老年人辦好事、辦實(shí)事，年社區(qū)在渭陽(yáng)西路街道辦事處的指導(dǎo)下，積極探索，大膽嘗試，整合轄區(qū)單位資源，成立社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心，為老年人提供各類(lèi)服務(wù)項(xiàng)目。社區(qū)自成立居家養(yǎng)老服務(wù)中心至今，我們從調(diào)查摸底、健全體系、健全制度、建立臺(tái)帳、成立隊(duì)伍、開(kāi)展活動(dòng)、特色服務(wù)開(kāi)始，使社區(qū)居家養(yǎng)老工作的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平得到進(jìn)一步提升，現(xiàn)就我社區(qū)居家養(yǎng)老服工作開(kāi)展情況做一總結(jié)

一、深入調(diào)查研究，明確服務(wù)對(duì)象

為了了解轄區(qū)內(nèi)養(yǎng)老對(duì)象的基本情況，社區(qū)開(kāi)展了老年人狀況和需求的摸底調(diào)查工作，社區(qū)從收入狀況、現(xiàn)居住狀況、養(yǎng)老意愿、社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等方面著手展開(kāi)調(diào)查，并收集裝訂成冊(cè)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，轄區(qū)內(nèi)的60歲以上老年人為536人，其中60-69周歲的307人，70-79周歲的153人，80-89周歲的50人，90-100歲有8人，100歲以上的有2人。孤寡老人30名，特困老人18名，病殘老人5名?，F(xiàn)享受低保的老人有23人，空巢老人24人，對(duì)于開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)持贊成態(tài)度的有750人，占老年人總數(shù)比例的71%。

二、建立健全各項(xiàng)制度

第一，成立領(lǐng)導(dǎo)小組。社區(qū)成立了專(zhuān)門(mén)的居家養(yǎng)老領(lǐng)導(dǎo)小組，主任任組長(zhǎng)，副主任任副組長(zhǎng)，配備專(zhuān)職工作人員2名，兼職工作人員3名，負(fù)責(zé)調(diào)查養(yǎng)老需求、受理申請(qǐng)、簽訂協(xié)議、派工服務(wù)、監(jiān)督工作，充分發(fā)揮志愿者作用。社區(qū)居家養(yǎng)老工作人員平時(shí)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、上培訓(xùn)班，系統(tǒng)學(xué)習(xí)養(yǎng)老護(hù)理員的職業(yè)道德、老年心理學(xué)、食品營(yíng)養(yǎng)與健康、常見(jiàn)老年病、老年人護(hù)理知識(shí)等。通過(guò)定期和不定期的培訓(xùn)加強(qiáng)了服務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平，對(duì)居家養(yǎng)老服務(wù)中心的服務(wù)水平有很大提升。

第二，建立服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。為使居家養(yǎng)老服務(wù)系統(tǒng)化，社區(qū)成立了以居委會(huì)為中心，四家醫(yī)療、衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)，7家餐飲服務(wù)店面、三家超市，兩家足療，四家美發(fā)在內(nèi)的以及娛樂(lè)活動(dòng)中心等于一體的居家養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，并且與這些服務(wù)機(jī)構(gòu)簽訂協(xié)議，采取就近原則，為轄區(qū)的老年朋友提供最方便、快捷的生活服務(wù)。

第三，建立七大臺(tái)賬。為了對(duì)社區(qū)居家養(yǎng)老工作有一個(gè)統(tǒng)一的管理，建立七大臺(tái)帳。一是老年人基本信息臺(tái)賬，對(duì)老年人按照年齡、身體狀況和經(jīng)濟(jì)狀況分類(lèi)下設(shè)三個(gè)子信息庫(kù)。二是志愿者信息臺(tái)賬。包含黨員、大學(xué)生、醫(yī)療、法律、文體五大類(lèi)志愿者信息庫(kù)。三是助老機(jī)構(gòu)信息臺(tái)賬。包含助老人員信息，服務(wù)單位信息等。四是鄰里互助信息臺(tái)賬。包含無(wú)償服務(wù)和有償服務(wù)兩大類(lèi)。五是愛(ài)心銀行臺(tái)賬。六是愛(ài)心貼臺(tái)賬。七是談心小組臺(tái)賬。

三、搭建服務(wù)平臺(tái)

為了更好地為轄區(qū)的廣大居民服務(wù)，社區(qū)成立了五支服務(wù)隊(duì)。

一是黨員志愿者服務(wù)隊(duì)。社區(qū)黨員志愿者服務(wù)者，牢記黨的宗旨，做到心里裝著群眾、凡事想著群眾、工作依靠群眾、一切為了群眾，使社區(qū)凝聚力得到顯著增強(qiáng)。通過(guò)開(kāi)展“一助一”扶貧幫困活動(dòng)，緩解困難家庭的后顧之憂(yōu)，感受黨組織的溫暖；通過(guò)開(kāi)展定期綜合服務(wù)活動(dòng)，為社區(qū)居民提供便利；通過(guò)開(kāi)展文藝活動(dòng)，滿(mǎn)足社區(qū)居民精神生活的需要；

二是老年人健身文娛活動(dòng)服務(wù)隊(duì)。為豐富老年人的文化生活，社區(qū)還專(zhuān)門(mén)開(kāi)設(shè)了“心連心藝術(shù)團(tuán)”。藝術(shù)團(tuán)從開(kāi)始組建的10人左右先發(fā)展為30人左右的老年人文藝宣傳隊(duì)，完全由老年人自我組織，自我管理，每天晚上7點(diǎn)30分左右就在“中華廣場(chǎng)”排列舞蹈，打腰鼓，鍛煉身體，真正實(shí)現(xiàn)了老有所樂(lè)！

三是建立了醫(yī)療志愿者服務(wù)隊(duì)。志愿者服務(wù)隊(duì)定期為轄區(qū)內(nèi)老年人進(jìn)行醫(yī)護(hù)服務(wù)；社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的醫(yī)務(wù)工作者不定期的上門(mén)為行動(dòng)不便的老年人服務(wù)；社區(qū)還與咸陽(yáng)市中心醫(yī)院、咸陽(yáng)市第二附屬醫(yī)院聯(lián)合，為60歲以上的老年人建立了健康檔案，并且還經(jīng)常性地來(lái)社區(qū)免費(fèi)為患者贈(zèng)送藥品。

四是建立了法律志愿者服務(wù)隊(duì)。由社區(qū)法律顧問(wèn)和司法所轄區(qū)退休工作者組成，志愿者服務(wù)隊(duì)利用自己的法律知識(shí)，切實(shí)維護(hù)被害人的合法權(quán)益。支持起訴損害賠償，維護(hù)了司法正義，彰顯了司法人文關(guān)懷。發(fā)揮余熱，為轄區(qū)的老年人排憂(yōu)解難。

關(guān)于居家養(yǎng)老服務(wù)工作總結(jié)500字 篇2

佛山市南海區(qū)春暉養(yǎng)老服務(wù)中心秉承敬老助老、專(zhuān)業(yè)周到的服務(wù)理念，20xx年4月開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)，當(dāng)年為南海區(qū)7個(gè)鎮(zhèn)街，710位老人提供居家養(yǎng)老上門(mén)服務(wù)。服務(wù)開(kāi)辦以來(lái)，由于有政府的大力推動(dòng)，社會(huì)各界的熱心支持，廣大群眾的積極參與，中心上下的共同努力，通過(guò)認(rèn)真履行服務(wù)承諾，努力打造養(yǎng)老特色服務(wù)，形成了春暉居家養(yǎng)老服務(wù)的品牌模式。經(jīng)過(guò)一年多的發(fā)展，截至20xx年11月，春暉的居家養(yǎng)老服務(wù)現(xiàn)已覆蓋南海區(qū)桂城、里水、獅山、丹灶、西樵、九江六個(gè)鎮(zhèn)街及三水區(qū)西南街道城區(qū)等100多個(gè)村(居)，服務(wù)對(duì)象有1000多位老人，擁有員工100余人，其中管理人員14人，由社工師、護(hù)師、心理咨詢(xún)師、營(yíng)養(yǎng)師等專(zhuān)業(yè)人員組成。在實(shí)踐中，我們的居家養(yǎng)老服務(wù)主要體現(xiàn)在如下幾個(gè)方面：

一、 拓展服務(wù)規(guī)模，促進(jìn)行業(yè)發(fā)展

本中心根據(jù)《佛山市南海區(qū)全面推進(jìn)居家養(yǎng)老服務(wù)工作實(shí)施方案》的部署，按照“政府主導(dǎo)，社會(huì)參與，市場(chǎng)運(yùn)作”的工作思路，在20xx年的工作基礎(chǔ)上，20xx年春暉進(jìn)一步擴(kuò)大服務(wù)覆蓋面。在桂城、里水、九江、西樵、丹灶、獅山等六個(gè)鎮(zhèn)街分別開(kāi)展了新增服務(wù)對(duì)象的調(diào)查摸底和上門(mén)服務(wù)工作，提前實(shí)現(xiàn)了桂城、里水、九江三個(gè)鎮(zhèn)街村(居)委會(huì)居家養(yǎng)老服務(wù)全覆蓋的目標(biāo)。截至20xx年11月，春暉在南海區(qū)六個(gè)鎮(zhèn)街的服務(wù)對(duì)象達(dá)到924位老人。

同年6月，本中心通過(guò)競(jìng)標(biāo)，承接了三水區(qū)西南街道城區(qū)片的居家養(yǎng)老服務(wù)工作，共有服務(wù)人數(shù)為87人。在這期間，春暉把自身形成的服務(wù)做法和經(jīng)驗(yàn)，帶到新開(kāi)區(qū)域，并吸納當(dāng)?shù)睾玫淖龇?，改進(jìn)自身的不足，促使兩區(qū)的服務(wù)互相提升。

二、 優(yōu)化管理模式，深化服務(wù)發(fā)展

根據(jù)中心專(zhuān)業(yè)服務(wù)發(fā)展的需要，春暉以沒(méi)有，只有更好的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不斷自我鞭策，借鑒和吸納各地同類(lèi)型機(jī)構(gòu)的管理理念、模式和服務(wù)手段，綜合運(yùn)用傳統(tǒng)的養(yǎng)老服務(wù)方式及社工服務(wù)手段，為老人提供更多更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。春暉居家養(yǎng)老服務(wù)部下設(shè)五個(gè)部門(mén)，分別有行政組、財(cái)務(wù)組、生活護(hù)理組、醫(yī)療護(hù)理組及服務(wù)支援組，確保在人、財(cái)、物全方位為老人提供服務(wù)。

三、 注重員工培訓(xùn)，培育團(tuán)隊(duì)精神

春暉的穩(wěn)健發(fā)展離不開(kāi)全體同事的共同努力與成長(zhǎng)。中心自成立以來(lái)，就非常重視員工的崗前培訓(xùn)及在崗學(xué)習(xí)交流，不斷提高員工的思想素質(zhì)和服務(wù)技能。對(duì)護(hù)理員，除為新入職員工安排崗前培訓(xùn)、實(shí)地觀察學(xué)習(xí)、跟班實(shí)操外，中心還與南海區(qū)勞動(dòng)局合作，舉辦養(yǎng)老護(hù)理員上崗培訓(xùn)班，組織員工參加養(yǎng)老護(hù)理員上崗資格考試，務(wù)求實(shí)現(xiàn)護(hù)理員持證上崗。

與此同時(shí)，中心還十分注重管理人員業(yè)務(wù)水平的不斷提升。堅(jiān)持每周六雷打不動(dòng)召開(kāi)工作例會(huì)，讓同事之間就工作中遇到的各種問(wèn)題進(jìn)行互相交流，各抒己見(jiàn)，不同專(zhuān)業(yè)的同事互相分享各自的經(jīng)驗(yàn)及知識(shí)，形成不同專(zhuān)業(yè)人員共同解決工作難題的氛圍。另一方面，中心聯(lián)系其他資深專(zhuān)業(yè)人士，為管理人員提供醫(yī)療護(hù)理知識(shí)、老人溝通技巧、禮儀修養(yǎng)、臨終關(guān)懷等方面的培訓(xùn)，以不斷充實(shí)管理人員的知識(shí)，更好地為老人提供專(zhuān)業(yè)周到的服務(wù)。

四、 引入社工元素，確立服務(wù)品牌

居家養(yǎng)老服務(wù)工作以“立足社區(qū)、面向老人、專(zhuān)業(yè)服務(wù)”為特點(diǎn)，服務(wù)內(nèi)容包括生活照料、家政服務(wù)、精神慰藉、心理咨詢(xún)、志愿服務(wù)等內(nèi)容。中心根據(jù)服務(wù)需求，引入社工元素，除聘請(qǐng)社工為老人開(kāi)展個(gè)案跟蹤服務(wù)外，還運(yùn)用社工的理念及工作手法，開(kāi)展各項(xiàng)服務(wù)，以滿(mǎn)足老人的需求。社工運(yùn)用個(gè)案管理手法，協(xié)助各區(qū)域管理人員處理難以開(kāi)展服務(wù)的個(gè)案及為突遭變故而需要尋求幫助的服務(wù)對(duì)象提供精神慰藉及咨詢(xún)服務(wù)，針對(duì)服務(wù)對(duì)象的不同情況提供有針對(duì)性的服務(wù)。

同時(shí)，為豐富老人的精神生活，我中心倡導(dǎo)各區(qū)域有條件的村居均要開(kāi)展適合老人的各種集體活動(dòng)。今年的端午、中秋、重陽(yáng)、冬至等中華民族的傳統(tǒng)節(jié)日，中心分別在南海區(qū)各個(gè)鎮(zhèn)街及三水區(qū)西南街道，開(kāi)展“粽是有情，端午包粽”、“心系老人，情聚中秋聯(lián)歡”、“九九重陽(yáng)，關(guān)愛(ài)久久”、“冬至送溫暖”等系列活動(dòng)，鼓勵(lì)老人從家門(mén)走向“社會(huì)門(mén)”，讓他們除了在家享受到政府的關(guān)心之外，還在社區(qū)感受到社會(huì)群眾對(duì)他們的關(guān)愛(ài)，感受社會(huì)和諧發(fā)展的成果。中心通過(guò)“社工+義工+管理人員”的模式，已成功舉辦了多場(chǎng)系列活動(dòng)，拓展了服務(wù)內(nèi)容，受到老人及各社區(qū)的充分肯定和贊許，該種模式成為中心服務(wù)的另一特色，將在日后的服務(wù)中繼續(xù)延續(xù)下去。

五、 聯(lián)合社會(huì)力量，宣揚(yáng)助老精神

春暉深知，要成功開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)，除政府的推動(dòng)力量外，必須充

分發(fā)揮社會(huì)的各種力量，得到社會(huì)力量的支持，才能讓我們的服務(wù)做到好上加好。因此，自去年開(kāi)始，我們就注重服務(wù)的推廣工作。今年，我們除了聯(lián)合社區(qū)開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)推廣外，還聯(lián)系其他社會(huì)力量配合開(kāi)展服務(wù)，宣揚(yáng)敬老助老的社會(huì)精神。中心通過(guò)和南海區(qū)義工聯(lián)及各鎮(zhèn)街供電所合作，成功為有需要的老人更新或安裝用電線(xiàn)路;通過(guò)與九江地藏廟、南海區(qū)殘聯(lián)、社會(huì)媒體、熱心人士合作，成功為老人提供各種輔助行走器材及生活必需品，解決了老人的切實(shí)困難;通過(guò)與各鎮(zhèn)街團(tuán)委及學(xué)校合作，成功為老人提供各類(lèi)志愿義務(wù)服務(wù)，如探訪(fǎng)慰問(wèn)活動(dòng)、義修義剪服務(wù)，深得老人的歡心。通過(guò)與其他社會(huì)力量的合作，我們的居家養(yǎng)老服務(wù)工作得以向更優(yōu)質(zhì)的方向發(fā)展，同時(shí)，通過(guò)發(fā)動(dòng)群眾參與敬老助老活動(dòng)，讓更多的人通過(guò)自己的實(shí)際行動(dòng)，關(guān)心老人，照顧老人，倡導(dǎo)孝德關(guān)愛(ài)的社會(huì)風(fēng)氣，宣揚(yáng)敬老愛(ài)老的社會(huì)精神。

生命因愛(ài)動(dòng)聽(tīng)。春暉憑著愛(ài)，憑著勇氣，憑著信念，一步一個(gè)腳印，

踏踏實(shí)實(shí)為身邊的老人提供著服務(wù)。很多人笑我們這一個(gè)擁有一百多人的團(tuán)隊(duì)是貧窮的，但卻竭盡所能為老人尋求各樣資源，這是因?yàn)槲覀冇幸活w熱忱的心，有老人的笑臉，有居民的贊許，有社會(huì)的支持。我們的心靈是富足的。愛(ài)是一種動(dòng)力，正是憑著這種知足常樂(lè)的滿(mǎn)足感與堅(jiān)持不懈的干勁，我們相信，老人在我們的服務(wù)中，將會(huì)生活得更有尊嚴(yán)，更有價(jià)值，社會(huì)將會(huì)變得更溫暖，更美好……

關(guān)于居家養(yǎng)老服務(wù)工作總結(jié)500字 篇3

國(guó)內(nèi)轎車(chē)市場(chǎng)的日益激烈的價(jià)格戰(zhàn)、國(guó)家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境，給xx公司的日常經(jīng)營(yíng)和發(fā)展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下，xx公司取得了歷史性的突破，整車(chē)銷(xiāo)量、利潤(rùn)等多項(xiàng)指標(biāo)創(chuàng)歷史新高。作為xx分公司的總經(jīng)理，同時(shí)也很榮幸的被評(píng)為“杰出領(lǐng)導(dǎo)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”?；仡櫲甑墓ぷ?，我感到在以下幾個(gè)方面取得一點(diǎn)心得，愿意和業(yè)界同仁分享。

一、加強(qiáng)面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不依靠?jī)r(jià)格戰(zhàn)細(xì)分用戶(hù)群體實(shí)行差異化營(yíng)銷(xiāo)

針對(duì)今年公司總部下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，結(jié)合x(chóng)x總經(jīng)理在20xx年商務(wù)大會(huì)上的指示精神，分公司將全年銷(xiāo)售工作的重點(diǎn)立足在差異化營(yíng)銷(xiāo)和提升營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)質(zhì)量?jī)蓚€(gè)方面。面對(duì)市場(chǎng)愈演愈烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，我們漢陽(yáng)分公司沒(méi)有一味地走入“價(jià)格戰(zhàn)”的誤區(qū)。我常說(shuō)“價(jià)格是一把雙刃劍”，適度的價(jià)格促銷(xiāo)對(duì)銷(xiāo)售是有幫助的，可是無(wú)限制的價(jià)格戰(zhàn)卻無(wú)異于自殺。對(duì)于淡季的汽車(chē)銷(xiāo)售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對(duì)策：

對(duì)策一：加強(qiáng)銷(xiāo)售隊(duì)伍的目標(biāo)治理1、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化2、日常工作表格化3、檢查工作規(guī)律化4、銷(xiāo)售指標(biāo)細(xì)分化5、晨會(huì)、培訓(xùn)例會(huì)化6、服務(wù)指標(biāo)進(jìn)考核。

對(duì)策二：細(xì)分市場(chǎng)，建立差異化營(yíng)銷(xiāo)1、細(xì)致的市場(chǎng)分析。我們對(duì)以往的重點(diǎn)市場(chǎng)進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分，不同的細(xì)分市場(chǎng)，制定不同的銷(xiāo)售策略，形成差異化營(yíng)銷(xiāo);根據(jù)XX年的銷(xiāo)售形勢(shì)，我們確定了出租車(chē)、集團(tuán)用戶(hù)、高校市場(chǎng)、零散用戶(hù)等四大市場(chǎng)。對(duì)于這四大市場(chǎng)我們采取了相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略。對(duì)政府采購(gòu)和出租車(chē)市場(chǎng)，我們加大了投入力度，專(zhuān)門(mén)成立了出租車(chē)銷(xiāo)售組和大宗用戶(hù)組，分公司更是成為了xx出租車(chē)協(xié)會(huì)理事單位，更多地利用行業(yè)協(xié)會(huì)的宣傳，來(lái)正確引導(dǎo)出租公司，宣傳xx品牌政策。平時(shí)我們采取主動(dòng)上門(mén)，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。針對(duì)近兩年xx市場(chǎng)出租車(chē)更新的良好契機(jī)，我們與出租公司保持貫有的良好合作關(guān)系，主動(dòng)上門(mén)，了解出租公司換車(chē)的需求，司機(jī)行為及思想動(dòng)態(tài);對(duì)出租車(chē)公司每周進(jìn)行電話(huà)跟蹤，每月上門(mén)服務(wù)一次，了解新出租車(chē)的使用情況，并現(xiàn)場(chǎng)解決一些常見(jiàn)故障;與出租車(chē)公司協(xié)商，對(duì)出租司機(jī)的使用技巧與維護(hù)知識(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。

針對(duì)高校消費(fèi)群知識(shí)層面高的特點(diǎn)，我們重點(diǎn)開(kāi)展畢加索的推薦銷(xiāo)售，同時(shí)輔以雪鐵龍的品牌介紹和文化宣傳，讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業(yè)文化內(nèi)涵。另外我們和xx市高校后勤集團(tuán)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，先后和xx理工大后勤車(chē)隊(duì)聯(lián)合，成立校區(qū)xx維修服務(wù)點(diǎn)，將xx的服務(wù)帶入高校，并且定期在高校支部免費(fèi)義診和保養(yǎng)檢查，在高校范圍內(nèi)樹(shù)立了良好的品牌形象，帶動(dòng)了高校市場(chǎng)的銷(xiāo)售。

對(duì)策三：注重信息收集做好科學(xué)猜測(cè)當(dāng)今的市場(chǎng)機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝，殘酷而激烈的競(jìng)爭(zhēng)無(wú)時(shí)不在，科學(xué)的市場(chǎng)猜測(cè)成為了階段性銷(xiāo)售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù)。在市場(chǎng)淡季來(lái)臨之際，每一條銷(xiāo)售信息都如至寶，從某種程度上來(lái)講，需求信息就是銷(xiāo)售額的代名詞。結(jié)合這個(gè)特點(diǎn)，我們確定了人人收集、及時(shí)溝通、專(zhuān)人負(fù)責(zé)的制度，通過(guò)天天上班前的銷(xiāo)售晨會(huì)上銷(xiāo)售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷(xiāo)售對(duì)比分析報(bào)表，確定下一步銷(xiāo)售任務(wù)的細(xì)化和具體銷(xiāo)售方式、方法的制定，一有需求立即做反應(yīng)。同時(shí)和品牌部相關(guān)部門(mén)保持密切溝通，積極支部車(chē)源。增加工作的計(jì)劃性，避免了工作的盲目性;在注重銷(xiāo)售的絕對(duì)數(shù)量的同時(shí)，我們強(qiáng)化對(duì)市場(chǎng)占有率。我們把分公司在xx市場(chǎng)的占有率作為銷(xiāo)售部門(mén)主要考核目標(biāo)。今年完成xx任務(wù)，順利完成總部下達(dá)的全年銷(xiāo)售目標(biāo)。

對(duì)于備件銷(xiāo)售，我們重點(diǎn)清理了因?yàn)闅v史原因積壓下來(lái)的部分滯銷(xiāo)件，最大限度減少分公司資金的積壓。由于今年備件商務(wù)政策的變化，經(jīng)銷(xiāo)商的利潤(rùn)空間進(jìn)一步縮小，對(duì)于新的市場(chǎng)形勢(shì)，分公司領(lǐng)導(dǎo)多次與備件業(yè)務(wù)部門(mén)開(kāi)專(zhuān)題會(huì)討論，在積極開(kāi)拓周邊的備件市場(chǎng)，尤其是大客戶(hù)市場(chǎng)的同時(shí)，結(jié)合新的商務(wù)政策，出臺(tái)了一系列備件促銷(xiāo)活動(dòng)，取得了較好的效果。備件銷(xiāo)售營(yíng)業(yè)額xx萬(wàn)元，在門(mén)市銷(xiāo)售受到市場(chǎng)低價(jià)傾銷(xiāo)沖擊影響較大的情況下，利用售后服務(wù)帶動(dòng)車(chē)間備件銷(xiāo)售，不僅扭轉(zhuǎn)了不利局面，也帶動(dòng)了車(chē)間的工時(shí)銷(xiāo)售。

售后服務(wù)是窗口，是我們整車(chē)銷(xiāo)售的后盾和保障，今年分公司又迎來(lái)了自xx年成立以來(lái)的售后維修高峰。為此，我們對(duì)售后服務(wù)部門(mén)，提出了更高的要求，在售后全員中，展開(kāi)了廣泛的服務(wù)意識(shí)宣傳活動(dòng)，以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門(mén)經(jīng)理參加的的車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)巡檢制度，對(duì)于售后維修現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)提出整改意見(jiàn)和時(shí)間進(jìn)度表;用戶(hù)進(jìn)站專(zhuān)人接待，接車(chē)、試車(chē)、交車(chē)等重要環(huán)節(jié)強(qiáng)調(diào)語(yǔ)言行為規(guī)范;在維修過(guò)程中，強(qiáng)調(diào)使用“三墊一罩”，規(guī)范行為和用語(yǔ)，做到尊重用戶(hù)和愛(ài)護(hù)車(chē)輛;在車(chē)間推行看板治理，接待和治理人員照片、姓名上墻，接受用戶(hù)監(jiān)督。為了進(jìn)一步提高用戶(hù)滿(mǎn)足度，縮短用戶(hù)排隊(duì)等待時(shí)間，從6月份起，售后每晚延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間至凌晨1：00，售后俱樂(lè)部提供24小時(shí)全天候救援;通過(guò)改善售后維修現(xiàn)場(chǎng)硬件、軟件環(huán)境，為客戶(hù)提供全面、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而提高了客戶(hù)的滿(mǎn)足度。全年售后維修接車(chē)xx臺(tái)次，工時(shí)凈收入xx萬(wàn)元。

二、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提升營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)質(zhì)量

20xx年是汽車(chē)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化的一年，面對(duì)嚴(yán)重的形勢(shì)，在年初我們確定了全年為“服務(wù)治理年”，提出“以服務(wù)帶動(dòng)銷(xiāo)售靠治理創(chuàng)造效益”的經(jīng)營(yíng)方針。我們挑選了從事多年服務(wù)工作的員工成立了客戶(hù)服務(wù)部，建立了分公司自身的客戶(hù)回訪(fǎng)制度和用戶(hù)投訴受理制度。每周各業(yè)務(wù)部門(mén)召開(kāi)服務(wù)例會(huì)，每季度結(jié)合商務(wù)代表處的服務(wù)要求和服務(wù)評(píng)分的反饋，召開(kāi)部門(mén)經(jīng)理級(jí)的服務(wù)例會(huì)，在治理層強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，將服務(wù)工作視為重中之重。同時(shí)在內(nèi)部治理上建立和完善了一線(xiàn)業(yè)務(wù)部門(mén)服務(wù)于客戶(hù)，治理部門(mén)服務(wù)一線(xiàn)的治理服務(wù)體系;在業(yè)務(wù)部門(mén)中重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)樹(shù)立服務(wù)于客戶(hù)，客戶(hù)就是上帝的原則;在治理部門(mén)中，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)服務(wù)銷(xiāo)售售后一線(xiàn)的意識(shí)。形成二線(xiàn)為一線(xiàn)服務(wù)，一線(xiàn)為客戶(hù)服務(wù)這樣層層服務(wù)的治理機(jī)制。積極響應(yīng)總部要求，進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)，強(qiáng)化員工的服務(wù)意識(shí)，每周召開(kāi)一次服務(wù)質(zhì)量例會(huì)，對(duì)上周服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)行動(dòng)進(jìn)行總結(jié)，制訂本周計(jì)劃，為用戶(hù)提供高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù)。

并設(shè)立服務(wù)質(zhì)量角對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行跟蹤及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的不足，提出下一步改進(jìn)計(jì)劃。分公司在商務(wù)代表處轄區(qū)的各網(wǎng)點(diǎn)中一直居于服務(wù)評(píng)分的前列，售后服務(wù)更是數(shù)次榮獲全國(guó)網(wǎng)點(diǎn)第一名。在加強(qiáng)軟件健身的同時(shí)，我們先后對(duì)分公司的硬件設(shè)施進(jìn)行了一系列的整改，陸續(xù)建立了保養(yǎng)用戶(hù)休息區(qū)，率先在保養(yǎng)實(shí)施了“交鑰匙”工程;針對(duì)出租車(chē)銷(xiāo)量激增的局面，及時(shí)地成立了出租車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)小組，建立了專(zhuān)門(mén)的出租車(chē)銷(xiāo)售辦公室，完善了用戶(hù)休息區(qū)。根據(jù)當(dāng)期市場(chǎng)特點(diǎn)和品牌部要求，我們開(kāi)展了“三月微笑服務(wù)”、“五一微笑送大禮”、“夏季送清涼”、“xx高校校區(qū)免費(fèi)檢查”、小區(qū)免費(fèi)義診、“冬季送暖和”等一系列活動(dòng)，在客戶(hù)中取得很大的反響，分公司的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量也有了明顯的提高。

三、追蹤對(duì)手動(dòng)態(tài)加強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力

對(duì)于內(nèi)部治理，作到請(qǐng)進(jìn)來(lái)，走出去。固步自封和閉門(mén)造車(chē)，已早已不能適應(yīng)目前激烈的轎車(chē)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。我們通過(guò)委托相關(guān)專(zhuān)業(yè)公司，對(duì)分公司的展廳現(xiàn)場(chǎng)布局和治理提出全新的方案和建議；支部綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)，利用業(yè)余時(shí)間，對(duì)xx市內(nèi)具有一定規(guī)模的服務(wù)站，尤其是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的xx站，進(jìn)行實(shí)地摸底調(diào)查。從中學(xué)習(xí)、利用對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)，為日后工作的開(kāi)展和商務(wù)政策的制定積累了第一手的資料。

四、注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)

分公司是個(gè)整體，只有充分發(fā)揮每個(gè)成員的積極性，才能。年初以來(lái)，我們建立健全了每周經(jīng)理例會(huì)，每月的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等一系列例會(huì)制度。營(yíng)銷(xiāo)治理方面出現(xiàn)的問(wèn)題，大家在例會(huì)上廣泛討論，既統(tǒng)一了熟悉，又明確了目標(biāo)。

在加強(qiáng)自身治理的同時(shí)，我們也借助外界的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。通過(guò)聘請(qǐng)國(guó)際專(zhuān)業(yè)的企業(yè)治理顧問(wèn)咨詢(xún)公司(xx)對(duì)員工進(jìn)行了如何提高團(tuán)隊(duì)精神的培訓(xùn)，進(jìn)一步強(qiáng)化了全體員工的服務(wù)意識(shí)和理念。

20xx年是不平凡的一年，通過(guò)全體員工的共同努力，分公司經(jīng)營(yíng)工作取得了全面勝利，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)屢創(chuàng)歷史新高。

在面對(duì)成績(jī)歡欣鼓舞的同時(shí)，我們也清醒地看到我們?cè)跔I(yíng)銷(xiāo)工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足，尤其在市場(chǎng)開(kāi)拓的創(chuàng)造性，精品服務(wù)理念的創(chuàng)新上，還大有潛力可挖。還要提高我們對(duì)市場(chǎng)變化的快速反應(yīng)能力。為此，面對(duì)即將到來(lái)的20xx年，分公司領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體，一定會(huì)充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神，群策群力，緊緊圍繞“服務(wù)治理”這個(gè)主旨，將“品牌營(yíng)銷(xiāo)”、“服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)”和“文化營(yíng)銷(xiāo)”三者緊密結(jié)合，確保分公司20xx年經(jīng)營(yíng)工作的順利完成。

關(guān)于居家養(yǎng)老服務(wù)工作總結(jié)500字 篇4

構(gòu)建居家養(yǎng)老服務(wù)體系

提升居家養(yǎng)老服務(wù)水平

——正大社區(qū)創(chuàng)建AAA居家養(yǎng)老服務(wù)中心主要工作實(shí)績(jī)

正大社區(qū)地處江北區(qū)白沙街道的西部，東起大慶南路，南至新馬路，西鄰西草馬路，北接通途路，正大路由東到西橫貫全境，轄區(qū)總面積為0.4平方公里。目前，轄區(qū)內(nèi)共有住戶(hù)2940戶(hù)，常住人口5732人，流動(dòng)人口約2178人。目前，我社區(qū)60周歲以上老齡人口共1711余人，占社區(qū)總?cè)丝诘?9.8%，其中：80周歲以上老年人141人，其中空巢獨(dú)居老人38人，低保老人3人，殘疾老人31人。

一、居家養(yǎng)老服務(wù)中心基本情況

正大社區(qū)居委會(huì)在白沙街道黨工委的領(lǐng)導(dǎo)下、在區(qū)老齡委的指導(dǎo)下，正大社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心于2006年8月正式成立，這也是江北區(qū)第一家居家養(yǎng)老服務(wù)中心。正大社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心位于正大路草馬二村小區(qū)內(nèi)，總面積約430平方米，分設(shè)棋牌室、健身房、老年大學(xué)、餐廳、閱覽室、休息室等場(chǎng)所。

二、居家養(yǎng)老服務(wù)中心工作開(kāi)展情況

（一）健全組織，建立居家養(yǎng)老服務(wù)工作制度

社區(qū)黨委高度重視居家養(yǎng)老工作，按照老齡工作“3587”工程要求，不斷完善老齡工作小組、老年協(xié)會(huì)和志愿者隊(duì)伍，2006年居家養(yǎng)老服務(wù)中心成立之際，又成立了居家養(yǎng)老工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由社區(qū)黨支部書(shū)記黃鶯同志擔(dān)任組長(zhǎng)，組織開(kāi)展各項(xiàng)工作。定期召開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組工作例會(huì)，及時(shí)總結(jié)工作情況，分析問(wèn)題，提出思路。建立了1支居家養(yǎng)老專(zhuān)（兼）職服務(wù)員隊(duì)伍（10人）、2支志愿者隊(duì)伍（為老服務(wù)志愿者隊(duì)伍45人、巾幗志愿服務(wù)者隊(duì)伍10人），3支50人老年文藝隊(duì)伍（老年合唱隊(duì)、老年竹板舞隊(duì)、老年腰鼓隊(duì)），5大老年服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系（養(yǎng)老保障、生活照料、權(quán)益維護(hù)、文化教育、醫(yī)療保障）全方位保障轄區(qū)老人的生活。建立健全了居家養(yǎng)老服務(wù)工作小組職責(zé)、管理人員工作制度、服務(wù)工作人員職責(zé)、廚師工作職責(zé)、清潔人員工作職責(zé)等服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及制度并建立臺(tái)賬資料，為居家養(yǎng)老服務(wù)的開(kāi)展提供了強(qiáng)健的組織保障。

（二）加大投入，建設(shè)居家養(yǎng)老服務(wù)工作陣地

為滿(mǎn)足老年人日益增長(zhǎng)的物質(zhì)文化需求，讓老年人有一個(gè)屬于自己的活動(dòng)場(chǎng)所，街道社區(qū)兩級(jí)共投入10萬(wàn)余元，整修了約430m2的服務(wù)中心，新配置了60m2

擁有2000冊(cè)以上的圖書(shū)室、分設(shè)棋牌室、健身室、老年大學(xué)、餐廳、閱覽室、休息室等場(chǎng)所，為老年人提供居家養(yǎng)老、讀書(shū)看報(bào)、健身休閑、文化娛樂(lè)等服務(wù)。服務(wù)中心緊緊圍繞“老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所教、老有所學(xué)、老有所為、老有所樂(lè)”的工作目標(biāo)，積極弘揚(yáng)中華民族敬老、愛(ài)老、養(yǎng)老、助老的傳統(tǒng)美德。為一些子女上班忙碌，生活不能自理的老人提供日間照料服務(wù)，聘請(qǐng)專(zhuān)、兼職人員開(kāi)設(shè)日間照料項(xiàng)目，陪老年人談心、做家務(wù)。服務(wù)中心內(nèi)配備康復(fù)健身器材、棋牌桌、電視機(jī)、躺椅、暖水瓶等生活用品，便于服務(wù)員為老年人提供必要的生活、娛樂(lè)、訓(xùn)練等服務(wù)，并按膳食營(yíng)養(yǎng)科學(xué)調(diào)配按時(shí)為老年人提供午餐，化解老年人的孤單感。按照構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的精神，積極開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)，力求做到“老年人有求我們必應(yīng)”，最大程度滿(mǎn)足轄區(qū)老人的各種需求。2011年度居家養(yǎng)老服務(wù)中心約累計(jì)服務(wù)老人1.2萬(wàn)人次。

（三）整合資源，積極開(kāi)展豐富多彩的文體活動(dòng)

2011年，社區(qū)配置了笛子、口琴、電子琴等10種樂(lè)器，開(kāi)展各類(lèi)形式多樣的老年文體活動(dòng)12次、居家養(yǎng)老活動(dòng)10次、走訪(fǎng)慰問(wèn)老年人8次。

1、積極開(kāi)展文體活動(dòng) 豐富老年人的生活

為不斷豐富老年人文體活動(dòng)內(nèi)容，把活動(dòng)的康樂(lè)性、趣味性、知識(shí)性、思想性有機(jī)結(jié)合起來(lái)，社區(qū)開(kāi)展“高血壓防治知識(shí)”、“日本地震對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)及百姓的影響”、“食品安全知識(shí)”、“秋季養(yǎng)生知識(shí)”、“骨質(zhì)疏松防治”等講座5次；開(kāi)展老年新春茶話(huà)會(huì)等座談會(huì)2次；圍繞“愛(ài)耳日”、“精神衛(wèi)生日”宣傳主題，開(kāi)展宣傳日活動(dòng)2次；利用“建黨節(jié)”、“中秋節(jié)”開(kāi)展文藝匯演2次；另外，社區(qū)依托“巾幗時(shí)尚編織站”的平臺(tái)，別出心裁的開(kāi)展了一次老年人毛線(xiàn)編織比賽，深受老年居民朋友的喜歡。

2、以傳統(tǒng)節(jié)日為載體 深化居家養(yǎng)老活動(dòng)

社區(qū)圍繞春節(jié)、立夏節(jié)、母親節(jié)、六一節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)、重陽(yáng)節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日主題，在新春佳節(jié)為空巢老人送去祝福和慰問(wèn)品、在居家養(yǎng)老中心食堂共吃年夜飯、開(kāi)展立夏節(jié)為老年人送立夏蛋、舉辦“溫馨五月天，感恩母親節(jié)”為老人梳頭、開(kāi)展“香袋傳情慶六一”讓小朋友送香袋給老年人、“迎端午送粽子”給困難孤寡老人送去粽子及慰問(wèn)品、為空巢老人和殘疾老人送上中秋月餅和祝福、“重陽(yáng)節(jié)送壽面”為80周歲以上的老人送去了長(zhǎng)壽面和紅糖。

3、誠(chéng)摯關(guān)愛(ài)意暖情深 廣泛開(kāi)展走訪(fǎng)慰問(wèn)

逢年過(guò)節(jié)，正大社區(qū)廣泛開(kāi)展送溫暖走訪(fǎng)慰問(wèn)活動(dòng)，為空巢老人、百歲老人、老年黨員等重點(diǎn)特殊人群家庭的節(jié)日生活增添了溫暖，并多次看望他們，帶去慰問(wèn)品和慰問(wèn)金。通過(guò)走訪(fǎng)慰問(wèn)，使被走訪(fǎng)人員不僅深切地感受到了社區(qū)的溫暖和關(guān)懷，更增進(jìn)了彼此的感情。社區(qū)黨委認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持以人為本，真情關(guān)愛(ài)社區(qū)的老年人，真正做到情感上關(guān)注無(wú)微不至，生活上幫助傾盡全力，營(yíng)造了和諧安定的社區(qū)氛圍。2011年度，社區(qū)共走訪(fǎng)慰問(wèn)空巢獨(dú)居老人22人、殘疾老人16人、困難老黨員15人、生病老人100余人，發(fā)放慰問(wèn)品和慰問(wèn)金11萬(wàn)余元。

（四）堅(jiān)持“三抓”，提升居家養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量

1、抓服務(wù)。在居家養(yǎng)老服務(wù)方面，正大社區(qū)著重抓好政府買(mǎi)單居家養(yǎng)老服務(wù)和志愿者義工服務(wù)。

①政府買(mǎi)單居家養(yǎng)老服務(wù)。這項(xiàng)服務(wù)主要是針對(duì)孤寡、殘疾、高齡行動(dòng)不便的低收入困難老人的一項(xiàng)服務(wù)，由政府出錢(qián)買(mǎi)服務(wù)，社區(qū)服務(wù)員免費(fèi)上門(mén)為老人服務(wù)。目前，正大社區(qū)已有5位老人享受政府買(mǎi)單居家養(yǎng)老服務(wù)。

②義工志愿者服務(wù)。這項(xiàng)服務(wù)主要針對(duì)大部分需要不定期鐘點(diǎn)服務(wù)或精神慰籍的低收入老人的一項(xiàng)服務(wù)。目前，社區(qū)義工志愿者幫困結(jié)對(duì)15位老人；以老助老結(jié)對(duì)11位老人。

2、抓隊(duì)伍。居家養(yǎng)老服務(wù)員隊(duì)伍直接關(guān)系到服務(wù)質(zhì)量，街道、社區(qū)在挑選服務(wù)員上有自己的標(biāo)準(zhǔn)，首先要有愛(ài)心，其次要有做家政的技能，第三老實(shí)本分，要有逆來(lái)順受的耐心。為老人服務(wù)的每一位服務(wù)員都是經(jīng)過(guò)精心挑選，入戶(hù)服務(wù)都能得到老人的認(rèn)可。

3、抓菜肴。正大社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心運(yùn)營(yíng)之初對(duì)中餐的定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)為4元，菜肴數(shù)量為三菜一湯、一周內(nèi)菜肴不重復(fù)、節(jié)假日免費(fèi)就餐。五年來(lái)，隨著物價(jià)的飛速上漲，服務(wù)中心仍堅(jiān)持4元一餐的標(biāo)準(zhǔn)，但飲食質(zhì)量并不“縮水變質(zhì)”。為使老年人的菜肴可口、營(yíng)養(yǎng)均衡，街道和社區(qū)特意帶著2位廚師外出培訓(xùn)，學(xué)習(xí)烹飪技術(shù)，口味深受老年朋友的喜歡，就餐最多時(shí)人數(shù)達(dá)25人，因街道周邊地區(qū)拆遷等原因，目前就餐人數(shù)約15人左右。為方便上門(mén)送餐，2009年街道還特意配備了一輛送餐車(chē)，保證了熱騰騰菜肴及時(shí)送到老人手上。

（五）以人為本，全力做好市政府實(shí)事工程

1、高齡老人生活津貼發(fā)放

2011年4月起，凡具有我區(qū)戶(hù)籍且年齡在80周歲至99周歲的所有老年人，均可享受高齡津貼待遇發(fā)放。發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)為：80周歲（含80周歲—89周歲）每人每月50元；90周歲（含90周歲）—99周歲每人每月100元。百歲老人高齡津貼（長(zhǎng)壽保健補(bǔ)助費(fèi)）每人每月300元。2011年底，正大社區(qū)有131位老人享受50元的高齡津貼，9位老人享受100元的高齡津貼，1位百歲老人張素蘭享受300元高齡津貼。據(jù)統(tǒng)計(jì)共發(fā)放6.8萬(wàn)元。

2、“一鍵通”電話(huà)機(jī)免費(fèi)安裝

為切實(shí)保障老年人的居家安全，進(jìn)一步完善“81890”老年應(yīng)急求助服務(wù)系統(tǒng)，做好市政府實(shí)事工程工作。對(duì)具有本市戶(hù)籍的80周歲以上（含80周歲）老年人和60周歲以上（含60周歲）患病老年人申請(qǐng)安裝“一鍵通”電話(huà)機(jī)。“一鍵通”電話(huà)機(jī)含有居家安全功能的“81890”老年人應(yīng)急求助服務(wù)系統(tǒng)，當(dāng)老人遇有危急情況時(shí)，只需按響電話(huà)機(jī)上的“81890”一鍵，即使不能說(shuō)話(huà)，8秒鐘后，老人的有關(guān)信息及子女、社區(qū)或其他聯(lián)系人電話(huà)就會(huì)在81890接線(xiàn)話(huà)務(wù)員的電腦系統(tǒng)中自動(dòng)顯示，話(huà)務(wù)員將根據(jù)情況通知老人子女、助老志愿者及其他緊急救援機(jī)構(gòu)實(shí)施援助。據(jù)統(tǒng)計(jì)，本社區(qū)共有19位老年人申請(qǐng)了“一鍵通”電話(huà)機(jī)，目前，電話(huà)機(jī)已發(fā)放至各老年人家中進(jìn)行使用。

三、當(dāng)前存在的主要問(wèn)題

我社區(qū)的居家養(yǎng)老服務(wù)工作雖然取得了一些成績(jī)，做了一些有成效的工作，但由于仍處在起步階段，所面臨的困難和問(wèn)題也不少，主要有以下兩點(diǎn)：

1、還需進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)。目前，老年人受傳統(tǒng)節(jié)儉生活方式的影響和過(guò)去計(jì)劃體制下向政府“等靠要”思想的束縛，“花錢(qián)買(mǎi)服務(wù)”的生活理念和消費(fèi)意識(shí)不強(qiáng)，還需要進(jìn)一步做好宣傳引導(dǎo)工作。

2、還需進(jìn)一步加強(qiáng)服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)。目前，社區(qū)提供的許多服務(wù)都是結(jié)合社區(qū)志愿者來(lái)開(kāi)展的，因?yàn)榉?wù)人員大多是大齡下崗失業(yè)人員，文化素質(zhì)普遍較低，其業(yè)務(wù)技能往往只能應(yīng)對(duì)一些生活料理和家政的服務(wù)，遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足居家老年人對(duì)高質(zhì)量服務(wù)的要求，服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)的較為滯后。

四、下一步工作的思路

居家養(yǎng)老服務(wù)工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期工程，只有堅(jiān)持貫徹落實(shí)下去，才能產(chǎn)生真正實(shí)效。當(dāng)前老齡化的趨勢(shì)也越來(lái)越明顯，社區(qū)的老年人口數(shù)字每年都會(huì)大幅增長(zhǎng)，壓力和機(jī)遇并存。為此，社區(qū)也是抱著打持久戰(zhàn)的思想，無(wú)論多么困難，都一定會(huì)在資金、人員、組織上保證居家養(yǎng)老服務(wù)工作的長(zhǎng)期有效推進(jìn)，把“居家養(yǎng)老”工程做成白沙街道正大社區(qū)的招牌工程、民心工程、實(shí)事工程。一方面繼續(xù)加大宣傳力度。擴(kuò)大宣傳面，通過(guò)文藝宣傳、優(yōu)質(zhì)服務(wù)來(lái)加深社區(qū)居民對(duì)養(yǎng)老服務(wù)的概念；另一方面加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。服務(wù)隊(duì)伍的建設(shè)需要更專(zhuān)業(yè)的人員，培訓(xùn)要更細(xì)化，發(fā)動(dòng)更多的社會(huì)志愿者積極參與，形成人人敬老，人人愛(ài)老的良好氛圍。同時(shí)，俗話(huà)說(shuō)得好：“一個(gè)籬笆三個(gè)樁，一個(gè)好漢三個(gè)幫”。更何況居家養(yǎng)老服務(wù)工作是一項(xiàng)大工程，單靠社區(qū)能力有限，我們十分希望上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界給予大力支持，共同把居家養(yǎng)老服務(wù)工作做好，為和諧社會(huì)、文明寧波的建設(shè)貢獻(xiàn)力量。

白沙街道正大社區(qū) 2012年3月7日

關(guān)于居家養(yǎng)老服務(wù)工作總結(jié)500字 篇5

20xx年以來(lái)，在區(qū)老齡委的領(lǐng)導(dǎo)下，在街道老齡委的'指導(dǎo)下，積極開(kāi)展老齡工作，努力為廣大老人辦實(shí)事、辦好事。老年人是黨和國(guó)家的寶貴財(cái)富，讓老年人都能實(shí)現(xiàn)“老有所養(yǎng)、老有所依、老有所教、老有所學(xué)、老有所為、老有所樂(lè)”，形成敬老、愛(ài)老的良好氛圍?；仡欉^(guò)去的一年，在老齡工作方面，主要做出以下總結(jié)：

1、辦理老年證276個(gè)，

2、統(tǒng)計(jì)空巢戶(hù)748戶(hù)、孤寡617人。

3、辦理80歲高齡津貼49人。

4、上報(bào)90歲高齡老人13人，其中3人死亡。

5、調(diào)查60歲以上老年人情況：

60歲—69歲1203人、70—79歲1829人、80—89歲232人、90—99歲xx人

6、春節(jié)前給居家養(yǎng)老戶(hù)送餃子、春聯(lián)等慰問(wèn)品

7、居家養(yǎng)老代金劵在我街作為試點(diǎn)。

8、我街居家養(yǎng)老30戶(hù)。

9、區(qū)老齡委在萬(wàn)米社區(qū)成立老年學(xué)校。

關(guān)于居家養(yǎng)老服務(wù)工作總結(jié)500字 篇6

近年來(lái)，武昌區(qū)南湖街道中央花園社區(qū)緊跟時(shí)代步伐，結(jié)合地區(qū)實(shí)際，在民生保障工作上下功夫，注重精準(zhǔn)對(duì)接個(gè)性化群體，采取多種形式創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容，深入開(kāi)展居家養(yǎng)老幫扶工作，不斷增強(qiáng)轄區(qū)群眾獲得感、幸福感、安全感。

義診時(shí)，馮大爺動(dòng)作嫻熟不慌不忙，滿(mǎn)臉笑容配合護(hù)理人員伸胳膊、擼袖子。誰(shuí)能想到，就在上個(gè)月，老人的身體和精神狀況極為不佳，原來(lái)馮大爺?shù)睦习閮嘿M(fèi)奶奶患有帕金森，生活完全不能自理，全靠馮大爺照顧。社區(qū)工作人員小胡自打接手社區(qū)居家養(yǎng)老工作以來(lái)，一有空就挨家挨戶(hù)走訪(fǎng)困難老人，上個(gè)月小胡走訪(fǎng)發(fā)現(xiàn)費(fèi)奶奶中風(fēng)，馮大爺整天憂(yōu)心忡忡，擔(dān)心自己照顧不好老伴兒。

小胡了解情況后第一時(shí)間上報(bào)了街道，為老人申請(qǐng)武昌區(qū)居家養(yǎng)老相關(guān)服務(wù)，并手把手教授老人使用微信，幫老人辦理填表、個(gè)人機(jī)能評(píng)估、簽訂協(xié)議、電信辦卡等流程。申報(bào)途中由于疫情耽擱了個(gè)把月，馮大爺擔(dān)心申報(bào)有困難，天天往社區(qū)跑，小胡每次都耐心安撫老人情緒，積極向上級(jí)反映協(xié)調(diào)。5月底，為馮大爺成功申報(bào)了武昌區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)，社區(qū)安排專(zhuān)人為馮大爺家安裝居家養(yǎng)老床位相關(guān)設(shè)備，養(yǎng)老助潔人員上門(mén)清潔，免費(fèi)為費(fèi)奶奶理發(fā)，兩老在感激之余表示：“政府的好政策給我們老人帶來(lái)真正的福利，不光安排了養(yǎng)老設(shè)備，還幫做衛(wèi)生和理發(fā)，真是太貼心了！”

居家養(yǎng)老不再僅僅是給服務(wù)對(duì)象落實(shí)享受的政策，而是更注重人性化服務(wù)與社會(huì)服務(wù)資源體之間協(xié)調(diào)鏈接的新型社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)模式。居家養(yǎng)老服務(wù)目前在剛起步階段，大多數(shù)老年人對(duì)它持觀望態(tài)度，中央花園社區(qū)將繼續(xù)加大居家養(yǎng)老宣傳力度，著力營(yíng)造良好的養(yǎng)老氛圍，不斷提高社區(qū)居民對(duì)居家養(yǎng)老服務(wù)的認(rèn)識(shí)，為轄區(qū)老人做好服務(wù)，托起幸福養(yǎng)老“夕陽(yáng)紅”。

關(guān)于居家養(yǎng)老服務(wù)工作總結(jié)500字 篇7

諸暨市城市社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)

諸暨康

工

作

匯

報(bào)

服務(wù)1

限公司 市吉有 諸暨市居家養(yǎng)老服務(wù)中心

諸暨市城市社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作情況匯報(bào)

市居家養(yǎng)老服務(wù)中心依托市康吉服務(wù)有限公司于4月14日正式掛牌成立，中心在市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市民政局、老齡辦、街道辦的具體指導(dǎo)下，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以“關(guān)愛(ài)老人、服務(wù)老人”為宗旨，樹(shù)立“上為政府分憂(yōu)、下為群眾解難”的理念和“社會(huì)效益先于經(jīng)濟(jì)效益、福利屬性?xún)?yōu)于市場(chǎng)屬性”的價(jià)值觀、事業(yè)觀，扎扎實(shí)實(shí)創(chuàng)新開(kāi)展了居家養(yǎng)老服務(wù)工作，受到了社會(huì)各界的高度評(píng)價(jià)，為我市養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)打下了良好的基礎(chǔ)。

一、公司基本情況簡(jiǎn)介

諸暨市康吉服務(wù)有限公司始創(chuàng)于2002年，是中國(guó)家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)單位，中國(guó)家庭服務(wù)業(yè)“誠(chéng)信興業(yè)先進(jìn)單位”全國(guó)100強(qiáng)，是一家集居家養(yǎng)老、家庭服務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)、家政鐘點(diǎn)、技能培訓(xùn)、月嫂護(hù)理、保潔清洗等為一體的專(zhuān)業(yè)化、多元化、多功能的服務(wù)企業(yè)。是我市家政服務(wù)行業(yè)的佼佼者，擁有完善的管理體系和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)?，F(xiàn)有員工千余名，其中高級(jí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)、管理人才52名，90%以上員工經(jīng)過(guò)培訓(xùn)頒發(fā)勞動(dòng)部門(mén)職業(yè)資格證書(shū)，是唯一通過(guò)本市勞動(dòng)部門(mén)認(rèn)可行業(yè)執(zhí)證上崗達(dá)標(biāo)單位。先后被市委市府授予“諸暨市農(nóng)民就業(yè)創(chuàng)業(yè)基地”、“諸暨市婦女就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)中心”、“諸暨市農(nóng)民素質(zhì)培訓(xùn)基地”、“三產(chǎn)苗子企業(yè)”；先后設(shè)立諸暨市康吉家政培訓(xùn)中心、諸暨市家庭服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、2010年被市政府確定為“市居家養(yǎng)老服務(wù)中心”，全方位開(kāi)展城市社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作，累計(jì)總投資近400萬(wàn)元。

二、居家養(yǎng)老工作情況

1、不折不扣落實(shí)市人民政府辦公室《關(guān)于城市社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作實(shí)施方案》（諸政辦發(fā)[2009]204號(hào)文件），全面開(kāi)展了社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作

為迅速、有效啟動(dòng)暨陽(yáng)街道城市社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作，中心在市老齡辦的具體指導(dǎo)下，依托原公司的軟硬件設(shè)施，成立了居家養(yǎng)老服務(wù)組織機(jī)構(gòu)，配好配強(qiáng)居家養(yǎng)老服務(wù)工作人員，制定各項(xiàng)管理制度和居家養(yǎng)老服務(wù)操作項(xiàng)目質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，按政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)的內(nèi)容、時(shí)間、對(duì)象，全方位、多功能的實(shí)施了對(duì)32位符合條件的低保、低保邊緣老人的居家養(yǎng)老服務(wù)工作。到5月底已為上述老人提供了2000多人次有效服務(wù)，共計(jì)1000多小時(shí)。實(shí)踐了“六個(gè)老有”的工作目標(biāo)，充分體現(xiàn)了社會(huì)主義制度的優(yōu)越性。

2、建立社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，拓展居家養(yǎng)老服務(wù)空間

針對(duì)我市15個(gè)城市社區(qū)的分布格局，為使居家養(yǎng)老服務(wù)覆蓋到全體老人，使他們共享改革發(fā)展成果，盡可能的滿(mǎn)足老人、親屬、子女的意愿，按照就近就便提供服務(wù)的原則，我們對(duì)社區(qū)老年人狀況和服務(wù)需求進(jìn)行了調(diào)查摸底。在收集多方信息的基礎(chǔ)上，投入30萬(wàn)元建立了首家社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站——艮塔社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站，服務(wù)站面積達(dá)380平方米，配備4名專(zhuān)職服務(wù)工作人員，具備老年醫(yī)療、書(shū)畫(huà)、棋牌、健身、文體、圖書(shū)閱覽、日托、寄養(yǎng)、配餐、午休等功能，全方位滿(mǎn)足老人、親屬、子女的服務(wù)需求，該服務(wù)站的服務(wù)將覆蓋整個(gè)艮塔社區(qū)，惠及整個(gè)小區(qū)居民。

3、取長(zhǎng)補(bǔ)短、為我所用，進(jìn)一步提升我市居家養(yǎng)老服務(wù)工作層次 為切實(shí)做好居家養(yǎng)老服務(wù)工作，夯實(shí)居家養(yǎng)老服務(wù)工作基礎(chǔ)，提高對(duì)居家養(yǎng)老工作的認(rèn)識(shí)，不辜負(fù)市政府的期望，我們不惜投入，通過(guò)各種途徑，開(kāi)展學(xué)習(xí)交流活動(dòng)。中心先后于4月和5月組織居家養(yǎng)老中心工作人員赴成都、南京、寧波等全國(guó)居家養(yǎng)老先進(jìn)單位實(shí)地參觀、考察、學(xué)習(xí)交流，并進(jìn)行認(rèn)真的消化吸收，為進(jìn)一步提升我市居家養(yǎng)老工作層次，創(chuàng)建具有諸暨特色品牌的居 家養(yǎng)老服務(wù)工作做好資源上的積累和認(rèn)知上的準(zhǔn)備。

4、利用自身優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)居家養(yǎng)老服務(wù)人員培訓(xùn)力度，提升居家養(yǎng)老服務(wù)工作水平

諸暨市家政服務(wù)培訓(xùn)中心是浙江省商務(wù)廳指定的家政服務(wù)定點(diǎn)培訓(xùn)專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)，也是本公司一個(gè)下屬機(jī)構(gòu)。我們充分利用公司自有資源，專(zhuān)門(mén)設(shè)立“居家養(yǎng)老服務(wù)培訓(xùn)部”，作為居家養(yǎng)老服務(wù)的配套機(jī)構(gòu)。中心在做好培訓(xùn)部基礎(chǔ)建設(shè)的同時(shí)，舉辦了一系列的培訓(xùn)班，為了讓服務(wù)對(duì)象能夠享受到更加優(yōu)質(zhì)完善的居家養(yǎng)老服務(wù)，對(duì)居家養(yǎng)老服務(wù)中心的服務(wù)人員進(jìn)行了系統(tǒng)化培訓(xùn)。內(nèi)容包括：形象、禮儀、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、老人心理、體能特征、電腦基礎(chǔ)知識(shí)、家電、維修等十余場(chǎng)次，有的培訓(xùn)項(xiàng)目還出資聘請(qǐng)專(zhuān)家現(xiàn)場(chǎng)講課指導(dǎo)。參加培訓(xùn)的人員必須參加結(jié)業(yè)考試，考試合格發(fā)給勞動(dòng)部門(mén)認(rèn)可的上崗資格證，聘用為居家養(yǎng)老服務(wù)人員，至目前已培訓(xùn)40多名居家養(yǎng)老服務(wù)人員。通過(guò)培訓(xùn)，中心服務(wù)人員的素質(zhì)明顯提高，社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量明顯提升。同時(shí)，我們還利用培訓(xùn)部，在紀(jì)念日、節(jié)假日豐富老人文化生活，針對(duì)老年人的特點(diǎn)舉辦了“老年人舞蹈”、“老年人健康講座”等活動(dòng)，引導(dǎo)老年人參與健康有益的文體活動(dòng)，倡導(dǎo)科學(xué)、健康、文明的生活方式，促進(jìn)老年人的身心健康。

5、利用現(xiàn)代通訊技術(shù)，完善居家養(yǎng)老服務(wù)功能，建立家庭服務(wù)信息平臺(tái) 依托公司專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)為服務(wù)基地，投資100余萬(wàn)元，設(shè)立89008800家庭服務(wù)信息平臺(tái)，該平臺(tái)陸續(xù)積累資料，對(duì)居家養(yǎng)老服務(wù)對(duì)象的信息，輸入信息平臺(tái)，居家老人只要按一個(gè)“鍵”，平臺(tái)就立即顯示出該老人的信息，根據(jù)其要求可立即提供求救和服務(wù)，確保全日制為老人、家庭提供各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)，是居家老人晚年生活的保護(hù)傘。

6、完善監(jiān)督機(jī)制，確保居家養(yǎng)老健康有序開(kāi)展 中心進(jìn)行“服務(wù)質(zhì)量跟蹤登記”，每月結(jié)束，中心都要派員赴服務(wù)對(duì)象家、社區(qū)居委會(huì)、街道辦事處進(jìn)行服務(wù)人員工作滿(mǎn)意度調(diào)查，還通過(guò)發(fā)放問(wèn)卷調(diào)查表、不定期召開(kāi)座談會(huì)等方式，了解老年人對(duì)中心服務(wù)人員的服務(wù)工作是否滿(mǎn)意，到目前，各個(gè)層次對(duì)我們的服務(wù)質(zhì)量滿(mǎn)意率達(dá)100%。

三、下步打算及工作建議

開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)是建立我市養(yǎng)老服務(wù)體系的最基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，也是實(shí)現(xiàn)以“居家養(yǎng)老為基礎(chǔ)”的必然途徑。下一步，中心將以養(yǎng)老服務(wù)集團(tuán)化為目標(biāo)，以抓居家養(yǎng)老服務(wù)配套設(shè)施建設(shè)為中心，以抓軟件建設(shè)樹(shù)立品牌為重點(diǎn)，著力做好以下工作：

1、抓擴(kuò)面、強(qiáng)設(shè)施，建好社區(qū)服務(wù)站。中心在深入搞好調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上，加大力度，加快步伐，狠抓擴(kuò)面，擴(kuò)大居家養(yǎng)老服務(wù)覆蓋面。

一是艮塔服務(wù)站盡快向社會(huì)開(kāi)放。

公司預(yù)計(jì)在6月中旬正式進(jìn)行艮塔服務(wù)站的開(kāi)業(yè)典禮，全面向城區(qū)老齡人開(kāi)放。尤其是服務(wù)站針對(duì)老年人日常身體檢查，康復(fù)護(hù)理等需求，開(kāi)展老年人每日晨檢、送醫(yī)上門(mén)等貼心項(xiàng)目作為服務(wù)中心的特色，也因此得到廣大老年人的大力支持。

建議：作為居家養(yǎng)老服務(wù)中心的主要功能之一，尚缺醫(yī)療服務(wù)功能，請(qǐng)市政府給予協(xié)調(diào)解決，另外服務(wù)站門(mén)口道路高低不平，請(qǐng)協(xié)調(diào)建設(shè)部門(mén)幫助解決。

二是近期再建一個(gè)面積達(dá)800—1000平方的社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站。公司通過(guò)通盤(pán)考慮爭(zhēng)取與7月底完成第二個(gè)居家養(yǎng)老服務(wù)中心的選址工作，目前公司已打算在南門(mén)老社區(qū)建立一個(gè)面積達(dá)800-1000的居家養(yǎng)老服務(wù)中心站，根據(jù)諸暨城區(qū)的實(shí)際情況，南門(mén)社區(qū)老齡人口相對(duì)集中，在南門(mén)建立服務(wù)中心站，既便利于當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)老齡人同時(shí)也是中心開(kāi)展工作的有利之地。南門(mén)服務(wù)站以艮塔服務(wù)站為樣板在功能和設(shè)施設(shè)備上進(jìn)一步完善，并增加相應(yīng)的配套 設(shè)施，建立成設(shè)施完備、功能齊全的多功能綜合性居家養(yǎng)老服務(wù)中心，并開(kāi)設(shè)特殊的功能服務(wù)，中心準(zhǔn)備30張床位，實(shí)行臨時(shí)性寄托、半自理康復(fù)療養(yǎng)、孤寡老人全托等配套服務(wù)。進(jìn)一步增加中心的功能和服務(wù)。

公司力爭(zhēng)在年底開(kāi)設(shè)第三家城東居家養(yǎng)老服務(wù)中心站，艮塔服務(wù)站主要針對(duì)城中老年人，南門(mén)社區(qū)服務(wù)站主要針對(duì)城南老年人，在城東開(kāi)設(shè)居家養(yǎng)老服務(wù)站主要針對(duì)城東老年人，該中心建成后可以實(shí)現(xiàn)城東、城中、城南等老社區(qū)的基本覆蓋。為今后的城區(qū)全面覆蓋打好扎實(shí)的基礎(chǔ)。

建議：市政府、暨陽(yáng)街道解決服務(wù)站場(chǎng)所。根據(jù)南京鼓樓等地的做法，社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)站都由政府提供場(chǎng)地或由政府出資租賃場(chǎng)所解決。結(jié)合我市實(shí)際，對(duì)符合條件的社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站按5—10萬(wàn)元的標(biāo)準(zhǔn)一次性撥給以獎(jiǎng)代補(bǔ)建設(shè)經(jīng)費(fèi)。

三是2012年前，建設(shè)一家有規(guī)模、上檔次、多功能，集機(jī)構(gòu)養(yǎng)老、居家養(yǎng)老為一體，開(kāi)展綜合性養(yǎng)老服務(wù)為基礎(chǔ)的養(yǎng)老基地，滿(mǎn)足不同層次的養(yǎng)老服務(wù)需求。

中心在穩(wěn)步建立覆蓋諸暨城區(qū)居家養(yǎng)老的同時(shí)逐步向鄉(xiāng)鎮(zhèn)延伸，形成全市居家養(yǎng)老服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)化、體系化運(yùn)作。最后建立成為綜合性居家養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)，預(yù)計(jì)在2012年之前服務(wù)體系覆蓋諸暨市區(qū)及要鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道，充分構(gòu)建和諧諸暨。

建議：落實(shí)諸暨市人民政府《關(guān)于加強(qiáng)老齡工作加快發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的意見(jiàn)》（諸政發(fā)[2007]73）精神，給予劃撥土地用于養(yǎng)老基礎(chǔ)建設(shè)。

四是擴(kuò)大政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)的服務(wù)對(duì)象面，保障必要的日常運(yùn)作經(jīng)費(fèi)。建議：根據(jù)《諸暨市人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)諸暨市城市社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作實(shí)施方案（試行）的通知》（諸政辦發(fā)〔2009〕204號(hào)）文件精神，目前享受政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)的對(duì)象僅為低保和低保邊緣老人，總?cè)藬?shù)僅32人，實(shí)際享受 的僅25人，人少面窄，應(yīng)放寬條件，近期擴(kuò)大到150人以上。結(jié)合我市服務(wù)對(duì)象實(shí)際，對(duì)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站每年平均給予0.5—1萬(wàn)元的標(biāo)準(zhǔn)撥給以獎(jiǎng)代補(bǔ)日常運(yùn)作經(jīng)費(fèi)。

五是解決融資問(wèn)題。

由于目前居家養(yǎng)老服務(wù)中心屬于純公司的運(yùn)作模式，缺乏場(chǎng)地、建設(shè)用地和建設(shè)、運(yùn)行費(fèi)用，已經(jīng)成為我公司發(fā)展突出的矛盾，希望通過(guò)政府引導(dǎo)和優(yōu)化政策等多種渠道對(duì)我公司給予大力的支持。

中心現(xiàn)已全面開(kāi)展居家養(yǎng)老、家政保潔、信息平臺(tái)、人員培訓(xùn)等功能，總投資已近400萬(wàn)元，缺資金已成為制約中心發(fā)展的最大瓶頸，請(qǐng)市政府商金融部門(mén)，給予協(xié)調(diào)解決。結(jié)合政策優(yōu)惠扶持，擴(kuò)大中心融資渠道，有力保障居家養(yǎng)老服務(wù)工作全面開(kāi)展。

2、抓規(guī)范、創(chuàng)品牌，建立服務(wù)質(zhì)量規(guī)范體系。中心將組織班子著手起草《諸暨市居家養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》文本，內(nèi)容涵蓋“生活護(hù)理質(zhì)量服務(wù)規(guī)范、助餐質(zhì)量服務(wù)規(guī)范、助浴質(zhì)量服務(wù)規(guī)范、助潔服務(wù)質(zhì)量服務(wù)規(guī)范、洗滌服務(wù)質(zhì)量規(guī)范、助行服務(wù)質(zhì)量規(guī)范、代辦服務(wù)質(zhì)量規(guī)范、康復(fù)輔助質(zhì)量服務(wù)規(guī)范、精神慰籍質(zhì)量服務(wù)規(guī)范、助醫(yī)服務(wù)質(zhì)量服務(wù)規(guī)范、培訓(xùn)服務(wù)質(zhì)量規(guī)范、信息服務(wù)質(zhì)量規(guī)范”等，通過(guò)聘請(qǐng)專(zhuān)家、資深人士，在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上建立具備我市特色的居家養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量規(guī)范體系，使今后開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)工作有章可循，有據(jù)可查，同時(shí)為品牌建設(shè)打好基礎(chǔ)。目前公司已將十二個(gè)服務(wù)規(guī)范上墻，但還有不少的規(guī)章制度、操作規(guī)程等還需進(jìn)一步完善，公司今后將著力建設(shè)一整套的規(guī)范，實(shí)現(xiàn)中心管理的制度化、程序化。

3、抓載體、樹(shù)文明，促進(jìn)居家養(yǎng)老工作整體推進(jìn)。志愿者是體現(xiàn)一個(gè)地區(qū)文明程度的衡量標(biāo)桿，中心擬建立志愿者、義工服務(wù)基地，為志愿者搭建服務(wù)平臺(tái)。一是開(kāi)設(shè)“時(shí)間銀行”，建立服務(wù)保障機(jī)制，推進(jìn)我市敬老助老的良好氛圍，促進(jìn)我市精神文明建設(shè)。

建議：市委市府協(xié)調(diào)市文明辦，團(tuán)市委等制訂方案，參與落實(shí)

二是以征集“居家養(yǎng)老”主題詞為載體，強(qiáng)化居家養(yǎng)老宣傳，營(yíng)造敬老愛(ài)老氛圍。中心將通過(guò)媒體向社會(huì)和廣大市民征集具有我市特色，反映居家養(yǎng)老內(nèi)涵的簡(jiǎn)潔明了的居家養(yǎng)老“主題詞”，進(jìn)一步擴(kuò)大養(yǎng)老服務(wù)工作的影響。

建議：市政府協(xié)調(diào)媒體參與

三是采取會(huì)員制，提供個(gè)性化服務(wù)，拓寬居家養(yǎng)老服務(wù)渠道，滿(mǎn)足不同層次服務(wù)需求。

公司已與一家專(zhuān)業(yè)的廣告公司合作策劃公司宣傳的企業(yè)樣冊(cè)，光盤(pán)制作工作，全方位的宣傳公司現(xiàn)有實(shí)力和發(fā)展?jié)摿Γ刮抑行娜嫱葡蛏鐣?huì)。

四是注重檔案規(guī)范化建設(shè)。公司目前已建立專(zhuān)用的檔案室，健全服務(wù)對(duì)象的檔案管理，專(zhuān)人負(fù)責(zé)，使檔案工作向規(guī)范化邁進(jìn)。

我市居家養(yǎng)老服務(wù)工作盡管剛起步，但已初見(jiàn)成效，我中心有決心在市委、市府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市民政局、老齡辦、暨陽(yáng)街道的指導(dǎo)和相關(guān)部門(mén)及社會(huì)各界的支持下，通過(guò)幾年努力，把居家養(yǎng)老服務(wù)工作打造成全省乃至全國(guó)的樣板工程。

諸暨市居家養(yǎng)老服務(wù)中心 二O一O年六月

關(guān)于居家養(yǎng)老服務(wù)工作總結(jié)500字 篇8

達(dá)州市通川區(qū)東城街道辦事處 XXX社區(qū)居民委員會(huì)關(guān)于養(yǎng)老服務(wù)

社會(huì)化工作情況匯報(bào)

在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)的精心幫助指導(dǎo)下，及學(xué)習(xí)其他社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作成功經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，我社區(qū)建立健全了居家養(yǎng)老服務(wù)考評(píng)工作機(jī)制及各種硬件設(shè)施，現(xiàn)就我社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)開(kāi)展情況簡(jiǎn)要匯報(bào)如下：

一、基本情況

XXX社區(qū)位于濱河游園中段，幅員面積近0.3平方公里，主要街路：XXX街、XXX街、XXX東段、XXX南段、XXX巷，現(xiàn)有常住人口XXX余人，60歲以上的老年人近XXX余名，占社區(qū)常住人口數(shù)近XX%，其中空巢老人XX名，孤寡老人X名，重病殘?zhí)乩Ю先薠X名，社區(qū)建立黨支部X個(gè)，黨員XX人，居民委員會(huì)X個(gè)，轄X個(gè)居民小組。

二、主要做法

今年來(lái)，我社區(qū)全體工作人員積極探索、大膽嘗試，以開(kāi)拓進(jìn)取、銳意創(chuàng)新、環(huán)境優(yōu)美、和諧社區(qū)等工作思路，積極整合轄區(qū)資源，成立的社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)日間照料中心和多種服務(wù)平臺(tái)，得到了社區(qū)各界的關(guān)心和支持，特別是我社區(qū)對(duì)工作環(huán)境進(jìn)行徹底改變，由過(guò)去狹窄擁擠辦公變化成了寬松明亮、環(huán)境優(yōu)美的工作環(huán)境，我們打造辦公環(huán)境的同時(shí)，投資了十多萬(wàn)，專(zhuān)門(mén)打造居家養(yǎng)老服務(wù)日間照料中心，養(yǎng)老服務(wù)中心面積近400平方，內(nèi)設(shè)活動(dòng)室、日間照料室、食堂、閱覽室棋牌活動(dòng)室、健身室等設(shè)施服務(wù)。

（一）、建立組織

XXX社區(qū)居家養(yǎng)老工作領(lǐng)導(dǎo)小組為社區(qū)居家養(yǎng)老的管理機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)社區(qū)居家養(yǎng)老政策、規(guī)章、制度的標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，對(duì)居家養(yǎng)老服務(wù)中心規(guī)劃運(yùn)行情況進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督。同時(shí)，成立了以社區(qū)書(shū)記XXX為主任，社區(qū)主任XXX為副主任，社區(qū)委員XXXXXXXXX為成員的居家養(yǎng)老領(lǐng)導(dǎo)小組。

（二）、明確分工

居家養(yǎng)老服務(wù)中心要規(guī)范化管理，做到“五統(tǒng)一”，即統(tǒng)一培訓(xùn)、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一服裝標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一餐飲配送，為老人提供溫馨服務(wù)。

（三）、夯實(shí)基礎(chǔ)、強(qiáng)化服務(wù)平臺(tái)

自成立社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心以來(lái)，我社區(qū)一直與轄區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)合作，建立了居家養(yǎng)老醫(yī)療服務(wù)點(diǎn)，在醫(yī)療服務(wù)點(diǎn)建有60歲以上老年人的健康檔案，并把社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心作為社區(qū)服務(wù)中心下面的一個(gè)專(zhuān)門(mén)從事社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)、指導(dǎo)、管理和監(jiān)督機(jī)構(gòu)。社區(qū)通過(guò)充分挖掘和利用轄區(qū)內(nèi)的服務(wù)資源，設(shè)立服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，簽訂服務(wù)協(xié)議，社區(qū)逐步建立健全了“社會(huì)力量投資、社區(qū)進(jìn)行監(jiān)督管理、有償無(wú)償相結(jié)合、結(jié)對(duì)幫扶服務(wù)簽字認(rèn)證”的管理運(yùn)作模式，為老人提供了全方位、多層次的服務(wù)項(xiàng)目。同時(shí)，社區(qū)還設(shè)立了為老服務(wù)熱線(xiàn)，老人們隨時(shí)隨地地?fù)艽螂娫?huà)就能輕松享受到全方位的專(zhuān)業(yè)服務(wù)，做到了“小事不出社區(qū)，大事有人幫扶”服務(wù)模式。我們的居家養(yǎng)老服務(wù)就是在這種經(jīng)營(yíng)理念的指導(dǎo)下建立和完善起來(lái)的，現(xiàn)在我社區(qū)已經(jīng)

建立起了一個(gè)比較完善的社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)。目前，社區(qū)組建了X支為老服務(wù)志愿者隊(duì)伍XXX人，居家養(yǎng)老結(jié)對(duì)幫扶員XX名，對(duì)轄區(qū)空巢老人、孤寡老人、困難老人進(jìn)行“一對(duì)一”幫扶，主要從事生活照料、醫(yī)療康復(fù)、談心交流、精神慰籍等方面服務(wù)。另外社區(qū)建立了“日間照料室”，對(duì)子女外出而老年人在家沒(méi)有人照顧，由子女護(hù)送到服務(wù)中心，由中心工作人員對(duì)其進(jìn)行日間照料服務(wù)，至今共接待老人

XXX人次。

（四）、規(guī)范管理服務(wù)內(nèi)容

為了讓老年朋友能享受到更優(yōu)質(zhì)、更貼心的服務(wù)，社區(qū)除了對(duì)老年人基本情況進(jìn)行歸檔，還進(jìn)一步規(guī)范了居家養(yǎng)老的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容，簽訂服務(wù)協(xié)議和幫扶措施。比如，需要特殊照顧的老人，家里面的衛(wèi)生狀況，對(duì)上門(mén)送餐的時(shí)間、護(hù)理的具體項(xiàng)目都做了詳細(xì)的規(guī)定，進(jìn)一步規(guī)范和完善了居家養(yǎng)老的服務(wù)內(nèi)容。不僅如此，對(duì)于老年人身邊的一些具體問(wèn)題，社區(qū)也是想盡辦法給以解決。

（五）、深化服務(wù)項(xiàng)目

我社區(qū)在轄區(qū)開(kāi)展了社區(qū)醫(yī)療,法律援助,娛樂(lè)休閑,圖書(shū)閱覽,代購(gòu)物品,代繳電話(huà)費(fèi)等服務(wù),通過(guò)實(shí)際運(yùn)作,同時(shí)也聽(tīng)取了很多老人們的意見(jiàn)和建議,我們發(fā)現(xiàn)老年朋友們需要的不僅僅是只滿(mǎn)足于基本的生活服務(wù),他們需要的是更貼近生活,更貼近現(xiàn)實(shí),更寬領(lǐng)域的多方面的心理慰藉服務(wù)。

1、上門(mén)服務(wù)，隨叫隨到，老有所靠

社區(qū)推薦人員，經(jīng)過(guò)養(yǎng)護(hù)員培訓(xùn)學(xué)校培訓(xùn)了一批合格的

專(zhuān)職護(hù)養(yǎng)員，建立了社區(qū)自愿者服務(wù)隊(duì)伍，為老年人提供了日常生活照顧和生活護(hù)理方面的服務(wù)。包括上門(mén)打掃衛(wèi)生、家電維修、洗衣做飯、代購(gòu)物品、陪診就醫(yī)、談心交流、精神慰藉等全方位服務(wù)。社區(qū)自愿者服務(wù)隊(duì)伍，先后上門(mén)為52名：“空巢”老人買(mǎi)菜、煮飯43次，陪診就醫(yī)18次，洗衣做家務(wù)34次，端湯喂藥25次，老人們?nèi)巳硕夹那槭鏁?，個(gè)個(gè)都感激不盡。

2、日間照料服務(wù)，專(zhuān)人陪伴，老有所養(yǎng)

為了能讓老年人得到更好的照料，社區(qū)專(zhuān)門(mén)騰出近400平方米的住房，建立了居家養(yǎng)老服務(wù)中心，內(nèi)設(shè)老年人日間休息床位6個(gè)，設(shè)有老年健身活動(dòng)室、保健室、餐廳、文化室、談心室，配備有棋牌、健身器、電視機(jī)、DVD、空調(diào)，飲水機(jī)、電冰箱、炊餐具等。老人可以早上來(lái)，中午在休息室吃飯、午休或聊天、看電視、打牌，服務(wù)中心也可以派專(zhuān)業(yè)護(hù)養(yǎng)員陪老人外出散步狂街，晚上如老人要回家，護(hù)養(yǎng)員可陪送回去。如果老人身體不適，服務(wù)中心會(huì)立即邀請(qǐng)醫(yī)療服務(wù)點(diǎn)的醫(yī)生前來(lái)給老人診治。在此基礎(chǔ)上，服務(wù)中心還會(huì)邀請(qǐng)志愿者為老年人們提供各種義務(wù)服務(wù)，讓老年人能得到最滿(mǎn)意的日間照料服務(wù)。

3、醫(yī)療康復(fù)服務(wù)“四免一優(yōu)”老有所醫(yī)

為方便老人們，我社區(qū)依托翠屏社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，成立了衛(wèi)生服務(wù)站，并專(zhuān)門(mén)制定了相應(yīng)的優(yōu)惠政策?！八拿赓M(fèi)、一優(yōu)惠”即：一是為60歲以上的老年人免費(fèi)建立個(gè)人信息健康檔案和進(jìn)行規(guī)范化管理服務(wù)；二是免收60歲以上老年

人掛號(hào)費(fèi)、診療費(fèi)；三是免費(fèi)為診斷明確的慢性病老年人提供最佳的診療方案，對(duì)病情嚴(yán)重者，衛(wèi)生服務(wù)站的醫(yī)護(hù)人員還將免費(fèi)上門(mén)服務(wù)；四是每年免費(fèi)為70歲以上老年人進(jìn)行健康體檢，包括心、肺聽(tīng)診，測(cè)量體重、血壓、化驗(yàn)肝功、腎功、血糖、血脂、肝膽腎B超?！耙粌?yōu)惠”即：在衛(wèi)生服務(wù)站看病或住院的老年人，衛(wèi)生服務(wù)站基本藥品零加價(jià)，使老年人的基本健康有了一定的保障。衛(wèi)生服務(wù)站先后為社區(qū)老人免費(fèi)治療1230人次，減免費(fèi)用達(dá)8750余元，建立醫(yī)療檔案2167人。

4、精神慰藉服務(wù)，形式多樣，老有所樂(lè)

隨著社會(huì)不斷向前發(fā)展，老年人的物質(zhì)生活質(zhì)量提高了，特別是空巢老人的精神文化生活質(zhì)量也應(yīng)得到提高。社區(qū)在居家養(yǎng)老服務(wù)中，積極組織專(zhuān)（兼）職護(hù)養(yǎng)員、社區(qū)工作人員、社區(qū)志愿者等展了各類(lèi)文體活動(dòng)，社區(qū)康樂(lè)中心每天定時(shí)向社區(qū)所有老年人免費(fèi)開(kāi)放，真正做到了讓社區(qū)老年人老有所樂(lè)，使社區(qū)的每一位老人都能感受社區(qū)溫馨家園的溫暖，渡過(guò)快樂(lè)幸福的晚年。二是與轄區(qū)的社保局簽訂 協(xié)議，開(kāi)展共駐共建、資源共享活動(dòng)，免費(fèi)開(kāi)放單位活動(dòng)室，深受居民群眾好評(píng)。三是社區(qū)精神慰藉咨詢(xún)服務(wù)人員定期或不定期地找空巢老人談心交心，開(kāi)導(dǎo)老人的思想安慰老人的情緒，給老人們講故事、談家常等，使老人們得到關(guān)愛(ài)后，精神生活不孤獨(dú)，心情越來(lái)越開(kāi)朗、生活越來(lái)越樂(lè)觀。人與人之間，特別是老年人之間的關(guān)系越來(lái)越和諧。

XXX社區(qū)通過(guò)開(kāi)展的居家養(yǎng)老服務(wù)工作自開(kāi)辦以來(lái)多次

受到上級(jí)有關(guān)部門(mén)和社會(huì)各界的好評(píng)。使尊老、愛(ài)老、敬老、助老的傳統(tǒng)美德在社區(qū)得到了真正體現(xiàn)，對(duì)促進(jìn)社會(huì)的和諧穩(wěn)定起了重要的作用。近年來(lái)，社會(huì)未出現(xiàn)不孝敬老人、不尊重老人等現(xiàn)象。

三、主要成效

社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)日間照料中心自創(chuàng)建以來(lái)，依托居家養(yǎng)老日間照料中心為老年人提供就近便利的照料服務(wù)，受到了轄區(qū)居民的一致好評(píng)，形成了以社區(qū)居委會(huì)為核心，居家養(yǎng)老服務(wù)日間照料中心為依托，社會(huì)化專(zhuān)業(yè)服務(wù)與非專(zhuān)業(yè)化服務(wù)相結(jié)合的居家養(yǎng)老服務(wù)體系，充分發(fā)揮社區(qū)志愿者服務(wù)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)，幫助老年人度過(guò)健康安樂(lè)的晚年生活。在今后的工作中，我社區(qū)將進(jìn)一步整合社區(qū)為老服務(wù)資源，不斷完善為老服務(wù)體系，改進(jìn)服務(wù)方式，真正做到讓老年人“老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所樂(lè)”逐步推進(jìn)居家養(yǎng)老服務(wù)工作健康有序的發(fā)展，為構(gòu)建和諧社會(huì)夯實(shí)基礎(chǔ)。

四、下步工作

我社區(qū)的社會(huì)化居家養(yǎng)老服務(wù)，雖然取得了一定的成績(jī)，但離上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求，還有一些差距，在以后工作中，我們將會(huì)在以下幾個(gè)方面進(jìn)行完善：

一、提高服務(wù)質(zhì)量，注意養(yǎng)護(hù)員的技能培訓(xùn)；

二、有效地整合社區(qū)共享資源，進(jìn)一步完善為老服務(wù)設(shè)施；

三、摸清老人服務(wù)需求，完善老人信息檔案；

四、提高志愿者隊(duì)伍整體素質(zhì)，使為老服務(wù)更加規(guī)范、優(yōu)質(zhì)、人性化，進(jìn)一步提高老年人生活質(zhì)量，讓老年人的晚年生活能更加豐富多彩。

關(guān)于居家養(yǎng)老服務(wù)工作總結(jié)500字 篇9

為順應(yīng)社會(huì)老齡化發(fā)展趨勢(shì)需要，更好地為轄區(qū)老年人辦好事、辦實(shí)事，年社區(qū)在渭陽(yáng)西路街道辦事處的指導(dǎo)下，積極探索，大膽嘗試，整合轄區(qū)單位資源，成立社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心，為老年人提供各類(lèi)服務(wù)項(xiàng)目。社區(qū)自成立居家養(yǎng)老服務(wù)中心至今，我們從調(diào)查摸底、健全體系、健全制度、建立臺(tái)帳、成立隊(duì)伍、開(kāi)展活動(dòng)、特色服務(wù)開(kāi)始，使社區(qū)居家養(yǎng)老工作的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平得到進(jìn)一步提升，現(xiàn)就我社區(qū)居家養(yǎng)老服工作開(kāi)展情況做一總結(jié)：

一、深入調(diào)查研究，明確服務(wù)對(duì)象

為了了解轄區(qū)內(nèi)養(yǎng)老對(duì)象的基本情況，社區(qū)開(kāi)展了老年人狀況和需求的摸底調(diào)查工作，社區(qū)從收入狀況、現(xiàn)居住狀況、養(yǎng)老意愿、社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等方面著手展開(kāi)調(diào)查，并收集裝訂成冊(cè)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，轄區(qū)內(nèi)的60歲以上老年人為536人，其中60-69周歲的307人，70-79周歲的153人，80-89周歲的50人，90-100歲有8人，100歲以上的有2人。孤寡老人30名，特困老人18名，病殘老人5名?，F(xiàn)享受低保的老人有23人，空巢老人24人，對(duì)于開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)持贊成態(tài)度的有750人，占老年人總數(shù)比例的71%。

二、建立健全各項(xiàng)制度

第一，成立領(lǐng)導(dǎo)小組。社區(qū)成立了專(zhuān)門(mén)的居家養(yǎng)老領(lǐng)導(dǎo)小組，主任任組長(zhǎng)，副主任任副組長(zhǎng)，配備專(zhuān)職工作人員2名，兼職工作人員3名，負(fù)責(zé)調(diào)查養(yǎng)老需求、受理申請(qǐng)、簽訂協(xié)議、派工服務(wù)、監(jiān)督工作，充分發(fā)揮志愿者作用。社區(qū)居家養(yǎng)老工作人員平時(shí)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、上培訓(xùn)班，系統(tǒng)學(xué)習(xí)養(yǎng)老護(hù)理員的職業(yè)道德、老年心理學(xué)、食品營(yíng)養(yǎng)與健康、常見(jiàn)老年病、老年人護(hù)理知識(shí)等。通過(guò)定期和不定期的培訓(xùn)加強(qiáng)了服務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平，對(duì)居家養(yǎng)老服務(wù)中心的服務(wù)水平有很大提升。

第二，建立服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。為使居家養(yǎng)老服務(wù)系統(tǒng)化，社區(qū)成立了以居委會(huì)為中心，四家醫(yī)療、衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)，7家餐飲服務(wù)店面、三家超市，兩家足療，四家美發(fā)在內(nèi)的以及娛樂(lè)活動(dòng)中心等于一體的居家養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，并且與這些服務(wù)機(jī)構(gòu)簽訂協(xié)議，采取就近原則，為轄區(qū)的老年朋友提供最方便、快捷的生活服務(wù)。

第三，建立七大臺(tái)賬。為了對(duì)社區(qū)居家養(yǎng)老工作有一個(gè)統(tǒng)一的管理，建立七大臺(tái)帳。一是老年人基本信息臺(tái)賬，對(duì)老年人按照年齡、身體狀況和經(jīng)濟(jì)狀況分類(lèi)下設(shè)三個(gè)子信息庫(kù)。二是志愿者信息臺(tái)賬。包含黨員、大學(xué)生、醫(yī)療、法律、文體五大類(lèi)志愿者信息庫(kù)。三是助老機(jī)構(gòu)信息臺(tái)賬。包含助老人員信息，服務(wù)單位信息等。四是鄰里互助信息臺(tái)賬。包含無(wú)償服務(wù)和有償服務(wù)兩大類(lèi)。五是愛(ài)心銀行臺(tái)賬。六是愛(ài)心貼臺(tái)賬。七是談心小組臺(tái)賬。

關(guān)于居家養(yǎng)老服務(wù)工作總結(jié)500字推薦

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關(guān)于居家養(yǎng)老服務(wù)工作總結(jié)500字【篇1】

為順應(yīng)老齡化社會(huì)發(fā)展形式需要，更好地為社區(qū)老同志辦好事、辦實(shí)事，XX一村社區(qū)黨委牽頭，開(kāi)展了居家養(yǎng)老服務(wù)工作?，F(xiàn)已初見(jiàn)成效，也得到了廣大老年朋友的積極擁護(hù)和支持，我們的主要做法是：

一、摸清底子，健全體系

1)深入調(diào)查研究，明確服務(wù)對(duì)象

為了了解社區(qū)養(yǎng)老對(duì)象的基本情況，社區(qū)開(kāi)展了老年人狀況和需求的摸底調(diào)查工作，社區(qū)從收入狀況、現(xiàn)居住狀況、養(yǎng)老意愿、社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等方面著手展開(kāi)調(diào)查，并收集裝訂成冊(cè)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，社區(qū)60周歲以上老人共921余人，其中60-69周歲之間的老人共501人，70-79周歲之間的老人共296人，80周歲以上的老人共124人，享受低保的老人有79人，空巢老人24人，對(duì)于開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)持贊成態(tài)度的有750人，占老年人總數(shù)比例的85%。

2)建立健全各項(xiàng)制度和服務(wù)體系

二、開(kāi)展活動(dòng)，打造品牌

1)文體活動(dòng)異彩紛呈

社區(qū)開(kāi)辟的“心愉驛站”為老年人免費(fèi)開(kāi)放，老年朋友可在里面玩撲克、下象棋、打麻將，圖書(shū)閱覽室還可看書(shū)、看報(bào);今年8月，為紀(jì)念建軍80周年，開(kāi)福區(qū)宣傳部在濱江劇場(chǎng)組織大型文藝活動(dòng)，社區(qū)老年娛樂(lè)隊(duì)自編自演的一首“罐子舞”迎得了全場(chǎng)觀眾的熱烈掌聲。9月，社區(qū)還與老百姓大藥房聯(lián)合舉辦了“迎奧運(yùn)、創(chuàng)和諧振”趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)，許多老年朋友都積極參加，做到老少同樂(lè);九九重陽(yáng)節(jié)還與“地奧”公司聯(lián)合舉辦了“慶xxx暨老年節(jié)地奧杯”棋牌比賽，每位參賽選手都贈(zèng)送了紀(jì)念品，獲獎(jiǎng)?wù)哌€發(fā)給了精美獎(jiǎng)品，重陽(yáng)節(jié)這天社區(qū)還特地看望慰問(wèn)了轄區(qū)八旬高齡的空巢老人羅金屏，讓她渡過(guò)了一個(gè)愉快的節(jié)日。

2)義務(wù)服務(wù)活動(dòng)如火如荼

xx大醫(yī)院與社區(qū)黨委取得聯(lián)系，每周四來(lái)社區(qū)免費(fèi)義診，為居民群眾量血壓，進(jìn)行健康咨詢(xún);益豐大藥房定期為社區(qū)糖尿病患者免費(fèi)贈(zèng)送藥品,端午節(jié)還提著米和油特地看望了轄區(qū)的幾位空巢老人;XX一村衛(wèi)生服務(wù)站建立了居民健康檔案，中秋節(jié)還耗資兩千余元看望慰問(wèn)了特困老人和困難殘疾人;社區(qū)辦公樓下的“健康生活館”也長(zhǎng)期為60歲以上的老年人提供免費(fèi)量血壓，免費(fèi)健康咨詢(xún)的服務(wù)。此外，社區(qū)還為廣大老年人提供家政服務(wù)，免費(fèi)開(kāi)設(shè)日常保潔、保姆介紹和親情陪護(hù)等項(xiàng)目服務(wù)。

養(yǎng)老服務(wù)社會(huì)化是一個(gè)全新亟待探索的工作，在今后的日子里，我們還將加大宣傳力度，營(yíng)造全社會(huì)關(guān)注老年人養(yǎng)老問(wèn)題的良好氛圍，立爭(zhēng)把該項(xiàng)工作做大做實(shí)!

關(guān)于居家養(yǎng)老服務(wù)工作總結(jié)500字【篇2】

自從“居家養(yǎng)老服務(wù)中心”成立三年來(lái)，我們一直致力于為老年人提供高質(zhì)量、個(gè)性化、及時(shí)、安全、溫馨的居家養(yǎng)老服務(wù)，并取得了一定的成績(jī)。在撰寫(xiě)這篇“居家養(yǎng)老服務(wù)中心年終工作總結(jié)”之際，我們回顧過(guò)去，同時(shí)也展望未來(lái)，希望通過(guò)總結(jié)與反思來(lái)提升自己，更好地服務(wù)老年人。

一、工作地點(diǎn)的改善

居家養(yǎng)老服務(wù)中心的工作環(huán)境是我們較為關(guān)注的事務(wù)之一，我們有意識(shí)地進(jìn)行了工作地點(diǎn)的改善。在這些年里，我們發(fā)動(dòng)了員工參與“新工作地點(diǎn)的裝修”；而管理員則加強(qiáng)了工作環(huán)境的衛(wèi)生和每周定期消毒，以便我們提供一個(gè)更加安全、衛(wèi)生、溫馨的工作場(chǎng)所。

二、服務(wù)水平的提升

居家養(yǎng)老服務(wù)中心老年服務(wù)的最終目標(biāo)是為老人提供高品質(zhì)、個(gè)性化、及時(shí)、安全、溫馨的社區(qū)服務(wù)。因此，我們?cè)黾恿藛T工的培訓(xùn)，旨在提高服務(wù)質(zhì)量。我們向員工提供敬老、愛(ài)老、和藹、親切待客的服務(wù)理念，并通過(guò)不斷的培訓(xùn)、實(shí)踐和反饋來(lái)提高服務(wù)質(zhì)量。

三、服務(wù)范圍的拓寬

我們不斷加強(qiáng)服務(wù)量的拓寬，滿(mǎn)足老年人日益增長(zhǎng)的生活需求。我們針對(duì)老年人的飲食、裝飾、活動(dòng)等方面進(jìn)行了細(xì)致的探討，結(jié)合老人的文化背景和身體狀況來(lái)定制不同的服務(wù)計(jì)劃。為了方便讀者了解具體服務(wù)內(nèi)容，下面我們以老人的主要需求及所提供的服務(wù)為例，進(jìn)行簡(jiǎn)單介紹。

1、營(yíng)養(yǎng)膳食服務(wù)：為了滿(mǎn)足老人的飲食需求，我們根據(jù)老人的身體情況和特殊需求，制定了健康的膳食計(jì)劃，提供早餐、中餐和晚餐，確保每餐營(yíng)養(yǎng)豐富、健康。

2、照顧服務(wù)：如果老人有特殊的健康需求，我們將派員不斷地定期進(jìn)行全面、細(xì)致的檢查，還會(huì)參考老人的醫(yī)療記錄，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理疾病或健康問(wèn)題。

3、娛樂(lè)活動(dòng)方案：我們定期舉辦各種有益老年人身心健康活動(dòng)，包括老年快樂(lè)時(shí)光、娛樂(lè)、文化、體育活動(dòng)等，以啟發(fā)老年人的激情和新的興趣愛(ài)好。

根據(jù)以上三個(gè)方面的舒適、便捷、消費(fèi)、安全和溫馨領(lǐng)域，我們將服務(wù)質(zhì)量不斷提高，并累計(jì)積累了較為豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。

四、政策支持

在為老人提供貼心服務(wù)的同時(shí)，我們也特別重視政策落實(shí)的支持。我們同時(shí)積極聯(lián)系有關(guān)政府部門(mén)，以獲取必要的資金和物質(zhì)支持，以保障老年人的享受和安全。

五、展望未來(lái)

我們相信，在展望未來(lái)的同時(shí)，更將保障居家養(yǎng)老服務(wù)中心的持續(xù)發(fā)展。未來(lái)，我們的服務(wù)范圍將不斷提升，我們將探索和創(chuàng)新，更好地滿(mǎn)足老年人的需求。我們將不斷提高服務(wù)水平，為老年人提供高品質(zhì)、個(gè)性化、及時(shí)、安全、溫馨的社區(qū)服務(wù)。當(dāng)然，我們也會(huì)珍惜自身的成長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)，用心總結(jié)、不忘初心、繼續(xù)發(fā)揮我們的優(yōu)勢(shì)。

下面是一些改進(jìn)方案：

1、 加強(qiáng)老人的身體健康管理，提高老年人的身體和心理抵抗能力；

2、 加強(qiáng)家庭自救能力培訓(xùn)，提高家庭遇險(xiǎn)自救能力，對(duì)抗自然災(zāi)害；

3、 加強(qiáng)外部急救援助的準(zhǔn)備，喚醒城市公共環(huán)境守護(hù)者的社會(huì)責(zé)任；

4、 加強(qiáng)對(duì)社區(qū)公共安全的監(jiān)控，持續(xù)加強(qiáng)公共場(chǎng)所環(huán)境的治理。

總之，居家養(yǎng)老服務(wù)中心作為國(guó)家老年人服務(wù)中心，本著高質(zhì)量、個(gè)性化、及時(shí)、安全、溫馨的服務(wù)理念，不斷創(chuàng)新、不斷追求進(jìn)步，為老年人提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我們將以上述改進(jìn)措施為基礎(chǔ)，積極創(chuàng)新，穩(wěn)步發(fā)展，努力為老年人提供優(yōu)質(zhì)的生活服務(wù)和幸福。

關(guān)于居家養(yǎng)老服務(wù)工作總結(jié)500字【篇3】

自20xx年9月開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)工作以來(lái)，我們不斷的摸索，不斷的完善我們的工作與機(jī)制。居家養(yǎng)老服務(wù)工作開(kāi)展以來(lái)我們本著讓老人生活安心、舒心讓老人子女放心、省心的服務(wù)思想認(rèn)真地對(duì)社區(qū)老人提供上門(mén)服務(wù)?，F(xiàn)就今年的工作做如下總結(jié)：

1、工作完成情況：

20xx年度我們完成了20xx年制定的工作目。在美蘭區(qū)社保局管轄內(nèi)的220名孤寡老人做了全面的調(diào)查摸底，并逐一核實(shí)家庭實(shí)際情況，并簽訂了50位孤寡老人作為服務(wù)對(duì)象（在50位服務(wù)對(duì)象中女性26人，男性24人，最大年齡86歲，最小57歲），建立基本信息檔案，在服務(wù)對(duì)象之中，有癱瘓、殘疾人，也有患慢性病長(zhǎng)期服藥的。自從啟動(dòng)上門(mén)服務(wù)工作以來(lái)我們定期上門(mén)為服務(wù)對(duì)象講解老年人保健知識(shí)、與老人談心、以排解他們的心理孤寂、給他們買(mǎi)菜做飯、陪醫(yī)送藥。他們住院期間我們送去營(yíng)養(yǎng)品和問(wèn)候，使他們感受到了政府無(wú)微不至的關(guān)懷，服務(wù)員還在家里為生病的孤寡老人熬湯、包餃子，他們感受到我們的服務(wù)是那么的溫馨那么的周到。他們給我們的服務(wù)最好的報(bào)答就是含淚的目光沖著服務(wù)員遠(yuǎn)去的背影揮揮手。

2、工作中的困難及解決方法：

1）、針對(duì)孤寡老人生活孤僻的特點(diǎn)我們服務(wù)員充分發(fā)揮了工作時(shí)間靈活與自己的耐心不畏困難的特點(diǎn)，盡量選擇他們?cè)诩业臅r(shí)間上門(mén)服務(wù)，沒(méi)有因此漏掉一次約定的服務(wù)次數(shù)與縮短服務(wù)時(shí)間。

2）、在工作開(kāi)展一年多里依然有部分老人不理解我們的工作性質(zhì)和目的，認(rèn)為只是走“過(guò)場(chǎng)”。我們耐心地給孤寡老人講解政府居家養(yǎng)老服務(wù)的政策，讓他們了解政府的這項(xiàng)惠民工作與我們公寓的專(zhuān)業(yè)化隊(duì)伍與機(jī)構(gòu)?！奥愤b知馬力日久見(jiàn)人心”，我們真心付出終于贏得孤寡老人與他們周邊鄰居的充分信任與贊賞。

3）、一年多的服務(wù)工作我們依然存在很多不足與困難，特別是與癱瘓臥床與癡呆的溝通時(shí)候經(jīng)常都吃閉門(mén)羹或不愿意給我們服務(wù)簽字確認(rèn)。從事居家養(yǎng)老服務(wù)工作以來(lái)，我們對(duì)遇到的困難一個(gè)一個(gè)克服，讓這些孤寡獨(dú)居和行動(dòng)不便的老人充分享受到了政府對(duì)他們的關(guān)懷。事實(shí)證明居家養(yǎng)老服務(wù)工作的推進(jìn)，讓越來(lái)越多的孤寡、高齡、空巢老人真切地體會(huì)到“愛(ài)老、助老、促和諧”的深刻內(nèi)涵。這對(duì)我們未來(lái)的工作提出更高的要求。

為了讓老人安心、舒心；讓黨與政府放心、省心在今后的工作中，我們將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，依托社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)，不斷完善工作機(jī)制，繼續(xù)進(jìn)行服務(wù)品質(zhì)的提升，努力為更多的老人創(chuàng)造良好的居家養(yǎng)老環(huán)境和提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷提升老年人對(duì)居家養(yǎng)老服務(wù)的滿(mǎn)意度，更加深化居家養(yǎng)老服務(wù)的層次，使居家養(yǎng)老服務(wù)工作更上一個(gè)新的臺(tái)階?，F(xiàn)將20xx年各項(xiàng)服務(wù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)如下：

20xx年我們總共為老人服務(wù)1932次，政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)時(shí)間4464小時(shí)，我們?yōu)槔先朔?wù)時(shí)間4546小時(shí)，超出82小時(shí)，20xx年傳承20xx年零投訴。

20xx年工作我們將從兩個(gè)方面去做：

1、狠抓服務(wù)質(zhì)量、提高服務(wù)層次增加服務(wù)項(xiàng)目以滿(mǎn)足不同的老人群體要求。

2、全面推廣標(biāo)準(zhǔn)化管理與規(guī)范化操作，有機(jī)結(jié)合公寓養(yǎng)老服務(wù)與居家養(yǎng)老服務(wù)以形成居家養(yǎng)老服務(wù)為基礎(chǔ)，公寓養(yǎng)老為支撐一個(gè)新的養(yǎng)老服務(wù)體系。

關(guān)于居家養(yǎng)老服務(wù)工作總結(jié)500字【篇4】

20xx年，縣民政局在“雙創(chuàng)雙服”活動(dòng)中承擔(dān)著兩項(xiàng)工作任務(wù)，分別是：社區(qū)和居家養(yǎng)老工程、養(yǎng)老院建設(shè)工程。按照縣“雙創(chuàng)雙服”辦公室的安排，兩項(xiàng)任務(wù)的完成情況是：

一、高度重視、立即行動(dòng)

我局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)“雙創(chuàng)雙服”工作完成情況高度重視，立即召開(kāi)了班子成員會(huì)議聽(tīng)取了兩個(gè)項(xiàng)目的完成情況，研究了目前存在的問(wèn)題，并要求已完成的項(xiàng)目做到再提高、再深化。正在進(jìn)行的項(xiàng)目要按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)有序進(jìn)行，確保按時(shí)完成任務(wù)。同時(shí)，要求主管副職對(duì)兩個(gè)項(xiàng)目開(kāi)展“回頭看”工作。

二、臨西縣星源居家養(yǎng)老服務(wù)中心（社區(qū)和居家養(yǎng)老工程）完成情況

按照縣養(yǎng)老服務(wù)中心一期改造為臨西星源居家養(yǎng)老服務(wù)中心實(shí)施計(jì)劃，臨西縣星源居家養(yǎng)老服務(wù)中心改造和裝修已完成，懸掛了“臨西縣星源居家養(yǎng)老服務(wù)中心”的牌匾，老人生活用品和設(shè)施已配齊，具備了老年人入住條件。縣中心敬老院在全省二級(jí)星級(jí)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)評(píng)定中位居全市第一名，正等待省市命名，頒發(fā)牌匾。臨西縣特困人員供養(yǎng)服務(wù)機(jī)構(gòu)消防改造已完成。

三、縣養(yǎng)老服務(wù)中心老官寨養(yǎng)老院工程建設(shè)情況

截止20xx年12月底，臨西縣養(yǎng)老服務(wù)中心老官寨養(yǎng)老院，1號(hào)樓主體工程已封頂，二次結(jié)構(gòu)砌筑和消防管道鋪設(shè)基本完成；2號(hào)樓主體封頂，二層二次結(jié)構(gòu)砌筑完成，正在進(jìn)行三層二次機(jī)構(gòu)砌筑，整個(gè)工程正在按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)有序進(jìn)行中。

關(guān)于居家養(yǎng)老服務(wù)工作總結(jié)500字【篇5】

基于我們南苑社區(qū)的實(shí)際情況，在上級(jí)部門(mén)的指導(dǎo)下，在社區(qū)居民的大力支持下，我南苑社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心自20xx年11月份開(kāi)業(yè)以來(lái)，運(yùn)行情況平穩(wěn)有序，得到了社區(qū)老年朋友的一致認(rèn)可。

我們南苑社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心，占地面積250多平方米，建筑面積1000多平方米，一樓為食堂、醫(yī)療保健場(chǎng)所，二樓為老年人休息室和多功能活動(dòng)室，三樓為健身室、書(shū)畫(huà)室、報(bào)刊閱覽室、電子閱覽室，娛樂(lè)室等，四樓為乒乓球室、臺(tái)球室等。是目前義烏市規(guī)模最大的居家養(yǎng)老服務(wù)中心，也是江東街道首個(gè)居家養(yǎng)老服務(wù)中心，總投資50多萬(wàn)元。

為使居家養(yǎng)老中心的工作真正落到實(shí)處，我們將從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作。

一、居家養(yǎng)老中心的服務(wù)

就是在社區(qū)建立一個(gè)社會(huì)化的養(yǎng)老服務(wù)體系，以家庭為核心、以社會(huì)為依托，以政府為推動(dòng)，以社區(qū)為互助，以專(zhuān)業(yè)化服務(wù)為依靠，為居住在家的老年人開(kāi)展的以解決日常生活困難為主要內(nèi)容的社會(huì)化服務(wù)。

居家養(yǎng)老的'服務(wù)項(xiàng)目，將按照社區(qū)內(nèi)老年人的服務(wù)需求，充分利用和發(fā)揮社區(qū)內(nèi)各種資源和潛力因地制宜的為老年人提供生活照顧、家政服務(wù)、醫(yī)療康復(fù)、保健護(hù)理、休閑娛樂(lè)、文體健身、文化教育等內(nèi)容的服務(wù)，并逐步向精神慰藉和法律維權(quán)等領(lǐng)域拓展。居家養(yǎng)老的服務(wù)對(duì)象是全社區(qū)60歲以上的有服務(wù)需求的老年人，重點(diǎn)是特困老人、特殊貢獻(xiàn)老人、高齡老人和空巢獨(dú)居老人。

居家養(yǎng)老的形式：以專(zhuān)業(yè)人員上門(mén)服務(wù)和社區(qū)日托服務(wù)為主要形式，引入養(yǎng)老機(jī)構(gòu)專(zhuān)業(yè)化服務(wù)。

居家養(yǎng)老的收費(fèi)：采取有償、低償、無(wú)償三種方式。政府為特困老人、特殊貢獻(xiàn)老人、高齡獨(dú)居老人提供部分資助，并通過(guò)購(gòu)買(mǎi)服務(wù)和安排公益性崗位的形式為救助老人提供補(bǔ)助。

二、居家養(yǎng)老中心的管理。

服務(wù)中心管理，以老年協(xié)會(huì)為基礎(chǔ)，施行服務(wù)中心主任負(fù)責(zé)制。服務(wù)中心的服務(wù)項(xiàng)目分為八大項(xiàng)，每個(gè)項(xiàng)目都有專(zhuān)人負(fù)責(zé)，并建立了服務(wù)中心監(jiān)督小組制度。真正實(shí)行以老年協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)為監(jiān)督小組組長(zhǎng)的民主管理制度，力爭(zhēng)把服務(wù)中心建成健康的、有序的、環(huán)境優(yōu)美的服務(wù)中心。

三、老年人用餐目前只有中餐，將逐漸發(fā)展早餐、晚餐。

每餐的就餐標(biāo)準(zhǔn)為5元錢(qián)。為了做到有計(jì)劃的用餐，要求預(yù)先買(mǎi)票早一天放牌后用餐。食堂炊管人員要嚴(yán)格執(zhí)行廚房衛(wèi)生制度，認(rèn)真搞好廚房和餐廳的清潔衛(wèi)生。

居家養(yǎng)老服務(wù)中心自開(kāi)業(yè)以來(lái)服務(wù)宗旨明確，工作制度健全，得到了居民的一致好評(píng)。

關(guān)于居家養(yǎng)老服務(wù)工作總結(jié)500字【篇6】

郵科院社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作匯報(bào)

隨著人口老齡化的到來(lái)，老年人的比例也在不斷上升，社會(huì)的發(fā)展不可避免帶來(lái)家庭規(guī)模日趨縮小，核心家庭、空巢老人家庭日趨增多，使得家庭對(duì)老年人的照料功能日趨弱化，迫切要求社會(huì)不斷強(qiáng)化對(duì)居家老年人的服務(wù)功能，社區(qū)事物與老年人的生活息息相關(guān)，老齡工作是社區(qū)建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。

我們郵科院社區(qū)有居民1218余戶(hù)、常住人口4000余人﹐60歲以上的離退休人員994余人，占社區(qū)總?cè)丝诘?4%；80歲以上的老年人有96人，占社區(qū)總?cè)丝诘?.4%；90歲以上的老人11人。社區(qū)“空巢”老人5 名。這一年來(lái)我社區(qū)以黨的十七大、十八大精神和“三個(gè)代表”重要指導(dǎo)思想，認(rèn)真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，在區(qū)委、區(qū)政府以及關(guān)山街辦事處的領(lǐng)導(dǎo)下，在郵科院黨委的關(guān)心支持下，以社區(qū)為陣地，堅(jiān)持黨政主導(dǎo)、全民參與、規(guī)范管理和科學(xué)指導(dǎo)的工作目標(biāo)，于2011年10月正式掛牌成立郵科院社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站。在以社區(qū)黨支部書(shū)記為組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，大力整合社區(qū)服務(wù)資源，建立助老管理隊(duì)伍，5支以上志愿者服務(wù)隊(duì)，以滿(mǎn)足社區(qū)居民日益增長(zhǎng)的養(yǎng)老服務(wù)需求為出發(fā)點(diǎn)，推進(jìn)社區(qū)福利社會(huì)化，進(jìn)一步提高老年群體的生活水平和生活質(zhì)量。

我們采取多種形式的居家養(yǎng)老模式，今年社區(qū)結(jié)合自身實(shí)際情況，在日間照料的基礎(chǔ)上，為150位60歲以上獨(dú)居、失獨(dú)、困難老人家中安裝了“一鍵通”呼叫系統(tǒng)，并在2012年9月全部安裝到位，試運(yùn)行良好。社區(qū)安排專(zhuān)人8小時(shí)值班，并與援通公司聯(lián)系，呼叫系

統(tǒng)24小時(shí)開(kāi)通。這一舉動(dòng)大大方便了老年人的應(yīng)急措施，子女放心，老人安心，在老年人中反響很好。從開(kāi)通到現(xiàn)在，收到1起求助電話(huà)，并及時(shí)解決。

我社區(qū)為了便于掌握服務(wù)對(duì)象的具體情況，根據(jù)他們不同的社會(huì)關(guān)系、住房狀況、脾氣喜好、生活方式、健康狀況等制做了《60歲以上老年人花名冊(cè)》，提供人性化服務(wù)。并積極組織開(kāi)展居家養(yǎng)老志愿者服務(wù)活動(dòng)，對(duì)志愿者服務(wù)隊(duì)員進(jìn)行登記造冊(cè)，鼓勵(lì)志愿者搞好服務(wù)，并對(duì)空巢老人，做到每日電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)，節(jié)假日做到上門(mén)看望，慰問(wèn)。2012年上門(mén)看望90歲以上老人48人次，并對(duì)12位高齡老人辦理長(zhǎng)壽補(bǔ)貼。

社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)站充分利用資源，發(fā)揮現(xiàn)有服務(wù)設(shè)施作用，有書(shū)報(bào)閱覽室、棋牌室、日間照料室、全方位為社區(qū)60歲以上老人提供醫(yī)療保健、日間照料、代買(mǎi)代購(gòu)、居家衛(wèi)生、文化娛樂(lè)、體育健身、溫情陪伴等多方面服務(wù)。通過(guò)各醫(yī)療機(jī)構(gòu)為社區(qū)老年人開(kāi)辦各種養(yǎng)身、健康知識(shí)講座。與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站簽訂共駐共建協(xié)議書(shū)，免費(fèi)為社區(qū)老人測(cè)血糖、量血壓。為65以上老人免費(fèi)體檢。社區(qū)開(kāi)辦“十五分鐘便民服務(wù)圈”，開(kāi)展代購(gòu)服務(wù)、免費(fèi)理發(fā)，達(dá)到資源共享，全方位為老人提供人性化服務(wù)。

為了豐富老年人的精神文化生活，使他們擺脫孤寂的困擾，社區(qū)成立了老年文化活動(dòng)中心，中心有乒乓球、桌球、老年健身房、棋牌室多功能活動(dòng)室等適合老同志的娛樂(lè)設(shè)施，轄區(qū)單位的舞廳、羽毛球館每天上午免費(fèi)為老同志開(kāi)放。我們還組建了老年太極隊(duì)，歌詠隊(duì)、舞蹈隊(duì)，讓老同志在社區(qū)有組織、有場(chǎng)地強(qiáng)身健體，延年益壽。社區(qū)

老年文化活動(dòng)中心除國(guó)家法定的11天休假外，全天為老同志開(kāi)放，風(fēng)雨無(wú)阻，冬天有暖氣，夏天有空調(diào)。社區(qū)和轄區(qū)單位還組建了郵科院書(shū)畫(huà)協(xié)會(huì)社區(qū)老年書(shū)畫(huà)分會(huì)，協(xié)會(huì)辦公室設(shè)在社區(qū)，書(shū)畫(huà)室每天免費(fèi)開(kāi)放，為情趣相投的老人提供了交流的平臺(tái)。社區(qū)等活動(dòng)場(chǎng)所也滿(mǎn)足了不同層次老年人的多種需求。

這一年來(lái)，我社區(qū)與院離退休管理部共同努力，充分調(diào)動(dòng)各種資源開(kāi)展了一系列豐富多彩的文體活動(dòng)，使社區(qū)老年同志的晚年生活質(zhì)量有所提高。

1、社區(qū)離休老同志22人，他們非常注重政治思想學(xué)習(xí)，社區(qū)與院老干處訂定學(xué)習(xí)制度和組織生活制度。全年組織召開(kāi)離退休老同志座談會(huì)、溝通會(huì)、情況通報(bào)會(huì)、民主生活會(huì)、形勢(shì)報(bào)告會(huì)、總支擴(kuò)大會(huì)、黨組織生活會(huì)、支部書(shū)記培訓(xùn)班、門(mén)棟組長(zhǎng)座談會(huì)20余次；組織傳達(dá)學(xué)xxx省、院有關(guān)文件9余次；

2、聯(lián)合關(guān)山街在社區(qū)舉辦了兩天的“喜迎十八大社區(qū)藝術(shù)節(jié)”，社區(qū)的老年舞蹈隊(duì)也排練了精彩的舞蹈參加社區(qū)藝術(shù)節(jié)。

3、組織參加省老干局舉辦的“喜迎十八大書(shū)畫(huà)展”活動(dòng)，有5位老同志作品參展 ；

4、我們分兩天組織老同志550余人到錦里溝“春游”；

5、在“重陽(yáng)節(jié)”，我們成功舉辦了社區(qū)老年趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)，參與人數(shù)500余人；有集體、個(gè)人等項(xiàng)目14項(xiàng)，每個(gè)到會(huì)的老同志都有紀(jì)念獎(jiǎng)一盒紙抽，并每個(gè)項(xiàng)目都設(shè)了一、二、三等獎(jiǎng)。我們的目的就是鼓勵(lì)老同志走出家門(mén)，利用這個(gè)活動(dòng)平臺(tái)溝通溝通、交流交流。

6、我們針對(duì)不同的年齡、不同的病情組織開(kāi)展“老年健康”知

識(shí)講座5次，參與人數(shù)230余人；我們和社區(qū)衛(wèi)生中心聯(lián)系利用科普宣傳周和病防治日在社區(qū)舉辦了兩次大的義診活動(dòng)。

7、我們還通過(guò)各種平臺(tái)讓老同走出去，參加有利于身心健康的活動(dòng)。如組織老同志參加省老干局舉辦的老年象棋比賽、釣魚(yú)比賽、太極拳（劍）比賽、書(shū)畫(huà)展覽活動(dòng)，參與人數(shù)50余人。

8、我們還成功舉辦“喜迎十八大”社區(qū)書(shū)畫(huà)展，展出書(shū)畫(huà)作品40多幅。

9、充分發(fā)揮年老同志的余熱，讓他們“老有所為、老有所樂(lè)、老有所用”，今年春節(jié)，社區(qū)書(shū)畫(huà)協(xié)會(huì)自發(fā)組織開(kāi)展了免費(fèi)為社區(qū)居民書(shū)寫(xiě)春聯(lián)并免費(fèi)贈(zèng)送活動(dòng)，當(dāng)天現(xiàn)場(chǎng)熱鬧非凡，共送出春聯(lián)200余幅。此次活動(dòng)在居民中反映很好。

居家養(yǎng)老是一種切合實(shí)際的養(yǎng)老趨勢(shì)，以消滅“空巢問(wèn)題”幫助老人安度晚年。社區(qū)自開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)工作以來(lái)，受到區(qū)民政局、街道辦事處以及居民群眾的大力支持。通過(guò)對(duì)需要幫助的困難老人提供及時(shí)便捷的日常服務(wù)，社區(qū)已與老人之間建立了深厚的感情，不是親人勝似的親人。

我們將進(jìn)一步廣泛宣傳“關(guān)心老人的今天就是關(guān)心我們的明天”，讓更多的人關(guān)注參與社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作。鼓勵(lì)低齡老人為高齡老人服務(wù)，形成老人互助及老人的朋友四鄰對(duì)老人進(jìn)行日常關(guān)照等多層次、多渠道的為老服務(wù)格局。

郵科院社區(qū) 2013年2月28日

關(guān)于居家養(yǎng)老服務(wù)工作總結(jié)500字【篇7】

為積極探索符合我市實(shí)際的居家養(yǎng)老服務(wù)模式，根據(jù)省老齡工作委員會(huì)第八次全體會(huì)議精神及銅仁地區(qū)老齡工作委員會(huì)辦公室銅地老齡辦發(fā)（20xx）3號(hào)文件《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)城市農(nóng)村居家養(yǎng)老服務(wù)工作的安排意見(jiàn)》的要求，結(jié)合我市實(shí)際，積極組織開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)工作，取得了一定的實(shí)效，深受廣大老年人及其家庭的歡迎。現(xiàn)將一年來(lái)開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)工作情況總結(jié)如下：

一、基本情況

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，精心安排部署

為確保居家養(yǎng)老服務(wù)工作順利開(kāi)展，各級(jí)黨委、政府高度重視此項(xiàng)工作。一是成立組織機(jī)構(gòu)，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)此項(xiàng)工作的領(lǐng)導(dǎo)，成立了由市政府分管領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)，相關(guān)部門(mén)為成員的居家養(yǎng)老服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。二是認(rèn)真研究、積極部署、狠抓落實(shí)。在年初全市民政老齡工作會(huì)議上，把老齡工作特

別是居家養(yǎng)老服務(wù)工作同部署，同安排，并且把居家養(yǎng)老服務(wù)工作作為今年老齡工作的重要任務(wù)來(lái)抓。三是制定居家養(yǎng)老服務(wù)政策，市委、市政府出臺(tái)了《關(guān)于對(duì)90歲以上高齡老人實(shí)行高齡補(bǔ)貼的意見(jiàn)》，對(duì)全市90歲以上老人按每人每月100元，100歲以上老人按每人每月200元發(fā)放高齡補(bǔ)貼，提高了居家老人養(yǎng)老生活質(zhì)量。四是認(rèn)真開(kāi)展調(diào)查研究，確定建設(shè)居家養(yǎng)老服務(wù)中心點(diǎn)。根據(jù)我市城市社區(qū)場(chǎng)地有限的實(shí)際情況，除原市中辦事處南門(mén)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心外，另建設(shè)環(huán)北辦事處兩板橋社區(qū)，河西辦事處廣場(chǎng)社區(qū)兩個(gè)居家養(yǎng)老服務(wù)中心，按照以三個(gè)居家養(yǎng)老服務(wù)中心服務(wù)全市16個(gè)社區(qū)老年人的要求進(jìn)行建設(shè)，使需要服務(wù)的廣大老年人都能接受到我們的服務(wù)。同時(shí)建立了桐木坪鄉(xiāng)卜口村農(nóng)村居家養(yǎng)老服務(wù)中心，為廣大農(nóng)村老年人居家養(yǎng)老提供新型服務(wù)方式，讓老人安度晚年。五是加強(qiáng)了居家養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施建設(shè)。共投入資金5萬(wàn)元用于居家養(yǎng)老服務(wù)中心設(shè)施建設(shè)，為開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)提供良好的服務(wù)場(chǎng)所。

（二）搞好培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提升服務(wù)水平

為了使大家了解和掌握居家養(yǎng)老服務(wù)工作的方式方法，在全市民政老齡工作會(huì)議上，采取了以會(huì)代訓(xùn)的形式對(duì)參會(huì)人員進(jìn)行了居家養(yǎng)老服務(wù)工作業(yè)務(wù)培訓(xùn)。8月11日13日，市老齡辦主任丁培云參加了在遵義召開(kāi)的全省老齡辦工作年中分析會(huì)暨居家養(yǎng)老服務(wù)推進(jìn)會(huì)，并參觀努力學(xué)習(xí)了遵義市紅花崗區(qū)萬(wàn)里路辦事處居家養(yǎng)老服務(wù)中心、匯川區(qū)上海路

辦事處航宇社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和作法，10月16日23日，市老齡辦又派出副主任李紅濤、環(huán)北辦事處兩板社區(qū)主任雷翠群參加了銅仁地區(qū)老齡辦組織的全區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，同時(shí)赴云南省昆明市社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心參觀考察學(xué)習(xí)。通過(guò)培訓(xùn)和考察學(xué)習(xí)，提高了對(duì)開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)重要性的認(rèn)識(shí)，明確了開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)工作的任務(wù)，初步掌握了開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)工作的方法，增強(qiáng)了工作的信心和決心，為下步開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

（三）制定實(shí)施方案，做到有序進(jìn)行

根據(jù)銅仁地區(qū)老齡工作委員會(huì)辦公室銅地老齡辦發(fā)（20xx）3號(hào)文件《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)城市農(nóng)村居家養(yǎng)老服務(wù)工作的安排意見(jiàn)》的要求，為使我市居家養(yǎng)老服務(wù)工作有序進(jìn)行，我市對(duì)此項(xiàng)工作作了認(rèn)真準(zhǔn)備。一是搞好調(diào)查研究，在全市范圍內(nèi)開(kāi)展了“老有所養(yǎng)”基本情況調(diào)查，進(jìn)一步摸清了老年人在養(yǎng)老、醫(yī)療、生活照料等方面的情況，根據(jù)調(diào)查的實(shí)際情況，確定了我市在環(huán)北辦事處兩板橋社區(qū)、河西辦事處廣場(chǎng)社區(qū)開(kāi)展城市社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作，在桐木坪鄉(xiāng)卜口村開(kāi)展農(nóng)村居家養(yǎng)老服務(wù)試點(diǎn)工作。二是制定實(shí)施方案，提出了我市開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)工作的指導(dǎo)思想、實(shí)施步驟、方式方法及實(shí)施時(shí)間，明確了服務(wù)對(duì)象、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)范圍。結(jié)合我市城市社區(qū)活動(dòng)場(chǎng)地有限的實(shí)際情況，確定在原南門(mén)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)的基礎(chǔ)上，再建兩個(gè)居家養(yǎng)老服

務(wù)中心以達(dá)到覆蓋全市16個(gè)城市社區(qū)廣大老年人居家養(yǎng)老服務(wù)的目的。

（四）積極探索服務(wù)模式

根據(jù)我市實(shí)際情況，積極探索適合本地經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的居家養(yǎng)老服務(wù)模式，主要采取“走進(jìn)去”，即上門(mén)服務(wù)的模式進(jìn)行服務(wù)，對(duì)生活不能自理的空巢老人、孤寡老人，并且確定是由政府買(mǎi)單的服務(wù)對(duì)象，由社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)指派專(zhuān)職養(yǎng)老護(hù)理人員上門(mén)為老年人服務(wù)。對(duì)社區(qū)行動(dòng)不便和有特殊需求的其他老年人則實(shí)行低償和有償服務(wù)，上門(mén)提供生活照料、康復(fù)護(hù)理，經(jīng)常組織青年志愿者上門(mén)提供精神慰藉等服務(wù)，還對(duì)社區(qū)生活能夠自理的老年人在服務(wù)中心提供醫(yī)療保健服務(wù)。同時(shí)還開(kāi)通了24小時(shí)愛(ài)心服務(wù)熱線(xiàn)，讓社區(qū)老年人隨時(shí)撥打電話(huà)都能享受到全方位的專(zhuān)業(yè)服務(wù)，真正做到了“小事不出社區(qū)，大事有人幫扶”的服務(wù)格局，滿(mǎn)足了老年人的需求和意愿，深受廣大老年人的歡迎。

二、存在的問(wèn)題和困難

自我市開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)工作以來(lái)，雖然取得了一定成績(jī)，但也存在不少問(wèn)題，一是政策支持力度不夠。雖然我市出臺(tái)了對(duì)高齡老人實(shí)行高齡補(bǔ)貼，但規(guī)定是90歲以上老人才能享受，享受補(bǔ)貼的人數(shù)不多。二是投入資金較少，由于財(cái)政困難，對(duì)居家養(yǎng)老服務(wù)工作及設(shè)施的投入甚少，滿(mǎn)足不了老年人的服務(wù)需求。三是沒(méi)有固定場(chǎng)所，絕大多數(shù)社區(qū)的辦公場(chǎng)所都比較狹窄，甚至是借用或租用，也就談不上有固

定的居家養(yǎng)老服務(wù)場(chǎng)所，更談不上服務(wù)設(shè)施。因此，我市目前的居家養(yǎng)老服務(wù)工作只能為老年人提供一些上門(mén)服務(wù)，無(wú)法開(kāi)展其他項(xiàng)目，工作起來(lái)難度較大。四是居家養(yǎng)老服務(wù)中介組織發(fā)展滯后，無(wú)力承接居家養(yǎng)老服務(wù)工作。五是從事居家養(yǎng)老服務(wù)的人員素質(zhì)不高，待遇較低，工作不安心，不利于專(zhuān)業(yè)化發(fā)展，導(dǎo)致居家養(yǎng)老服務(wù)工作難以開(kāi)展。

關(guān)于居家養(yǎng)老服務(wù)工作總結(jié)500字【篇8】

近年來(lái)，武昌區(qū)南湖街道中央花園社區(qū)緊跟時(shí)代步伐，結(jié)合地區(qū)實(shí)際，在民生保障工作上下功夫，注重精準(zhǔn)對(duì)接個(gè)性化群體，采取多種形式創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容，深入開(kāi)展居家養(yǎng)老幫扶工作，不斷增強(qiáng)轄區(qū)群眾獲得感、幸福感、安全感。

義診時(shí)，馮大爺動(dòng)作嫻熟不慌不忙，滿(mǎn)臉笑容配合護(hù)理人員伸胳膊、擼袖子。誰(shuí)能想到，就在上個(gè)月，老人的身體和精神狀況極為不佳，原來(lái)馮大爺?shù)睦习閮嘿M(fèi)奶奶患有帕金森，生活完全不能自理，全靠馮大爺照顧。社區(qū)工作人員小胡自打接手社區(qū)居家養(yǎng)老工作以來(lái)，一有空就挨家挨戶(hù)走訪(fǎng)困難老人，上個(gè)月小胡走訪(fǎng)發(fā)現(xiàn)費(fèi)奶奶中風(fēng)，馮大爺整天憂(yōu)心忡忡，擔(dān)心自己照顧不好老伴兒。

小胡了解情況后第一時(shí)間上報(bào)了街道，為老人申請(qǐng)武昌區(qū)居家養(yǎng)老相關(guān)服務(wù)，并手把手教授老人使用微信，幫老人辦理填表、個(gè)人機(jī)能評(píng)估、簽訂協(xié)議、電信辦卡等流程。申報(bào)途中由于疫情耽擱了個(gè)把月，馮大爺擔(dān)心申報(bào)有困難，天天往社區(qū)跑，小胡每次都耐心安撫老人情緒，積極向上級(jí)反映協(xié)調(diào)。5月底，為馮大爺成功申報(bào)了武昌區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)，社區(qū)安排專(zhuān)人為馮大爺家安裝居家養(yǎng)老床位相關(guān)設(shè)備，養(yǎng)老助潔人員上門(mén)清潔，免費(fèi)為費(fèi)奶奶理發(fā)，兩老在感激之余表示：“政府的好政策給我們老人帶來(lái)真正的福利，不光安排了養(yǎng)老設(shè)備，還幫做衛(wèi)生和理發(fā)，真是太貼心了！”

居家養(yǎng)老不再僅僅是給服務(wù)對(duì)象落實(shí)享受的政策，而是更注重人性化服務(wù)與社會(huì)服務(wù)資源體之間協(xié)調(diào)鏈接的新型社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)模式。居家養(yǎng)老服務(wù)目前在剛起步階段，大多數(shù)老年人對(duì)它持觀望態(tài)度，中央花園社區(qū)將繼續(xù)加大居家養(yǎng)老宣傳力度，著力營(yíng)造良好的養(yǎng)老氛圍，不斷提高社區(qū)居民對(duì)居家養(yǎng)老服務(wù)的認(rèn)識(shí)，為轄區(qū)老人做好服務(wù)，托起幸福養(yǎng)老“夕陽(yáng)紅”。

關(guān)于居家養(yǎng)老服務(wù)工作總結(jié)500字【篇9】

隨著人口老齡化問(wèn)題日趨嚴(yán)重，以及國(guó)家鼓勵(lì)居家養(yǎng)老政策的逐漸實(shí)施，居家養(yǎng)老服務(wù)中心在日常生活中的地位越來(lái)越受到重視。為了更好地服務(wù)社會(huì)大眾，讓更多老年人享受到高質(zhì)量的居家養(yǎng)老服務(wù)，居家養(yǎng)老服務(wù)中心在2019年做了許多卓有成效的工作。

一、服務(wù)對(duì)象明確精準(zhǔn)

在上一年中，我們的服務(wù)對(duì)象曾經(jīng)過(guò)于分散，沒(méi)有明確的定位。為了提高服務(wù)的質(zhì)量和效率，我們針對(duì)不同的年齡段和不同的服務(wù)需求制定了不同的服務(wù)方案。我們更加注重與社區(qū)、養(yǎng)老院等機(jī)構(gòu)的合作，根據(jù)其需求提供相應(yīng)的服務(wù)。同時(shí)，為了更好地服務(wù)對(duì)象，我們引進(jìn)了專(zhuān)業(yè)的護(hù)理設(shè)備，讓服務(wù)更加精準(zhǔn)有效，讓老年人們感受到我們的用心和溫暖。

二、服務(wù)內(nèi)容更加豐富多樣

在過(guò)去的服務(wù)中，我們加強(qiáng)了針對(duì)老年人日常生活的服務(wù)，例如食品訂購(gòu)、家務(wù)維修等服務(wù)。同時(shí)，我們積極引入健康體檢、專(zhuān)業(yè)護(hù)理等服務(wù)項(xiàng)目，為不同階段老年人提供個(gè)性化和適宜的服務(wù)。我們還引入休閑娛樂(lè)活動(dòng)，如舞蹈、書(shū)法、歌唱等，讓老年人能夠更好地體驗(yàn)社區(qū)生活，找到生活中樂(lè)趣，增強(qiáng)社交活動(dòng)能力，為身心健康創(chuàng)造更加良好的條件。

三、服務(wù)質(zhì)量管理更加嚴(yán)格細(xì)致

我們建立了健全的質(zhì)量管理體系，制定相應(yīng)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和考核機(jī)制，每位工作人員都被賦予了明確的職責(zé)任務(wù)。我們運(yùn)用信息技術(shù)，實(shí)行電子考勤、人員管理等，讓服務(wù)記錄、服務(wù)事項(xiàng)、服務(wù)質(zhì)量在服務(wù)人員自身和企業(yè)更加透明。同時(shí)，我們還開(kāi)展了多次培訓(xùn)和評(píng)比活動(dòng)，提高服務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)水平，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和能力，更好地服務(wù)老年人。

四、服務(wù)創(chuàng)新更加突出

在這一年中，我們針對(duì)老年人的特殊身體狀況，開(kāi)展了很多服務(wù)創(chuàng)新，如小操、中醫(yī)保健、呼吸康復(fù)、營(yíng)養(yǎng)食譜推廣等，服務(wù)對(duì)象反映十分熱烈。同時(shí)，我們還積極開(kāi)展了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與養(yǎng)老服務(wù)相結(jié)合的嘗試，在線(xiàn)視頻、微信公眾號(hào)、網(wǎng)上題目交流等，增強(qiáng)老年人與服務(wù)人員之間的交流和互動(dòng)，提高服務(wù)質(zhì)量。

居家養(yǎng)老服務(wù)中心人員在不斷地實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)并解決了不少問(wèn)題，也在服務(wù)中獲得了更多的經(jīng)驗(yàn)和成果。這一工作年度的總結(jié)向社會(huì)上的各界人士匯報(bào)，是我們更好地提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率的一個(gè)重要載體和標(biāo)志。相信在居家養(yǎng)老服務(wù)的美好事業(yè)中我們一定有更加廣闊的前途。