5s工作總結

5s工作總結熱門。

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5s工作總結 篇1

導語：同志們：

1、產(chǎn)量方面

產(chǎn)量從8月份入庫量為680603pcs到12月份dem產(chǎn)量到達1503353pcs，oem335353pcs，短短三四個月，產(chǎn)量翻了一倍多，這組數(shù)據(jù)正闡明白在張總、陳工的精確帶領下，在晶系統(tǒng)體例造部掃數(shù)員工的互助竭力下，才會創(chuàng)設出某某公司制造部產(chǎn)量有史以來最高、最好程度。

2、質(zhì)量方面

1.各工序的合格率在過去的根本上都均有明顯進步，縱貫率由10月份83.1%到12月份到達84.5%,進步了1.4%，縱貫率也創(chuàng)下了某某公司制造部產(chǎn)量有史以來最高、最好程度。

2.客戶的投訴比過去有明顯的下降，成品出貨的質(zhì)量也在從工藝、辦理等方面加強把握。

3.從9月到12月出產(chǎn)制程龐大質(zhì)量變亂共產(chǎn)生了兩起，14.7456mhz/s和太萊的12mhz/s印錯字。（高分作文網(wǎng) www.zuoWen101.COm）

3、人員辦理方面

9月、10月因辦理等多方面的因為，新員工也在連續(xù)的補充,但人員的滾動性比較大。11月、12月這兩個月老員工的鞏固性在加強辦理、進步工錢報酬等身分下有所進步。但也有因為辦理方面的不敷造成個別員工的思維波動性比較大。另外一方面，因為我們是出產(chǎn)型企業(yè)，員工的本質(zhì)亂七八糟，貧乏在這方面對員工按層次進行培訓。

4、物耗方面

1.緊張原材料

車間每個月對返基和返修晶片等及時采納利用,但小量員工因技巧、呆板配置不鞏固性方面因為造成合格率低，加大原材料的投入量，感化了一次性縱貫率。

2.緊張輔材料

銀絲和手指套把握不是太好，有待于在2007年中加強管束。

5、數(shù)據(jù)報表方面

產(chǎn)量日報表、周報表、月報表、個人產(chǎn)量等都能精確無誤、及時的統(tǒng)計好，跟著iso9000質(zhì)量系統(tǒng)試行的鞭策下，產(chǎn)品批量卡等數(shù)據(jù)報表也能精確的統(tǒng)計好，便利于車間進行查找、跟蹤及總結感化產(chǎn)量、質(zhì)量的因為。

6、工藝方面

1.為了確保產(chǎn)品的品格的鞏固性，人造上架在10月底對操縱工藝進行了點竄，由本來的兩點膠法則為三點膠，在張總的指導及班組的監(jiān)控下，人造上架的員工現(xiàn)已諳練的按變動后的工藝進行操縱。

2.在日趨競爭的市場中，我們想獲得客戶的垂青，得有夯實的質(zhì)量包管，公司多方面的增加或改革配置。如對某些樣品增加溫特等工藝。

7、5s辦理

在iso9000質(zhì)量系統(tǒng)試行中，固然與公司前況比擬，有很大進步。但在5s辦理方面我存大著很多不敷，最緊張是貧乏有始有終的辦理目標，偶然為了按時交產(chǎn)量而忽略5s的有始有終的辦理。

8、安定方面

在異國任何安定辦法防護的環(huán)境下，這四個月中異國產(chǎn)生過一路安定變亂，這讓我感觸很慶幸。

5s工作總結 篇2

特別是在關鍵工序那一塊，甚至會影響整個公司的生產(chǎn)流程，所以，平時一定要對設備點檢并且堅持下去。清潔是5S的第四步。它能維持整理、整頓、清掃之后的良好局面。清潔需要形成一種制度，它是都會規(guī)范的建立。在5S中，清潔能起到穩(wěn)定、提升，對現(xiàn)有不足提出反省和對策。所有人都喜歡干凈、舒適的環(huán)境，不管有錢的還是沒有錢的，不管房子大小，我們的家里都收拾得干干凈凈、整整齊齊。

然而，內(nèi)外有別，不要說公共場所，我們每天工作八個小時的場所，都是愛理不理，任憑它臟亂差，為什么會這樣?我認為一個是沒有那種意識，另一個就是他們認為臟亂差不會影響到工作的效率。實際上一種規(guī)范制度的形成，能夠大幅度提高我們的工作效率，剛開始肯定不習慣，但是等習慣了之后，才會發(fā)現(xiàn)我們的效率提高了很多。有一個公司，推出這樣一種制度叫“拆門”。

就是把公司里面放置的不是貴重物品的柜子、箱子的門或者是蓋全部拆掉。許多人剛開始不習慣拆門、蓋，沒有門、蓋的柜子箱子能安全嗎?其實絕大多數(shù)的柜子箱子里擺放的并不是貴重的物品，而是一些作業(yè)文件、記錄數(shù)據(jù)、聯(lián)絡通知之類的東西。再者，外人看不到的地方，往往被改成其他用途，或者用來存放私人物品，浪費了空間不說，也達不到快速去拿、放回的目的`。

這個公司強制性的拆下了文件柜一年，然后再將文件柜門裝上，結果就是大家反倒不樂意了，就連最開始反對拆門的人都反對再裝回去，因為取拿太不方便了。所以，只要堅持半年以上，人們就會養(yǎng)成習慣。

素養(yǎng)是5S的最后一步，可以說5S起于素養(yǎng)，終于素養(yǎng)，它最終的目的就是提升人的品質(zhì)。素養(yǎng)可以說是對于規(guī)定了的事情，大家都按著要求去做，并且養(yǎng)成一種習慣，這就是我們平時所說的涵養(yǎng)或品德，是對人的綜合素質(zhì)的要求。我們和世界一流的差距有多大?從地震過后的日本就能看出來，那種即使在災難面前仍然能夠做到井然有序，是一種很可怕的精神，同時也反應了人的素質(zhì)。而我們呢?僅僅一個傳言就能讓大家去哄搶食鹽，一對比就會發(fā)現(xiàn)，我們和世界一流的差距還很大。

隨著世界經(jīng)濟的發(fā)展，越來越多的公司開始走上了國際化的道路，當與國際接軌的時候，我們會呈現(xiàn)的很多的后勁不足、產(chǎn)品毛病多、競爭力差等情況，這嚴重影響了公司的形象。拋去技術角度的情況，那么剩下的就是我們員工工作的責任心，也就是工作的態(tài)度。

有句話叫“態(tài)度決定一切”。態(tài)度本身是和個人的素養(yǎng)有直接而密切的關系，如果一個人的素養(yǎng)不夠，則態(tài)度無法堅定，目標無法確定，成功只能是鏡花水月。例如上下班行為方面的素養(yǎng)，交往行為的素養(yǎng)和公共場所行為的素養(yǎng)等。上班的時候要著裝整潔得體，儀容適宜，見面互相愉快地打招呼，并說：“早上好!”工作中要嚴格按照相關的操作規(guī)范進行，上班時間不能出現(xiàn)吃零食玩手機等等的現(xiàn)象。下班之前要整理、打掃工作現(xiàn)場以及工作臺，將垃圾倒掉等，

與人交往時，要盡量使用“您好”、“謝謝”、“請”、“對不起”等禮貌用語。

在公共場所要嚴格遵守企業(yè)的各種規(guī)章制度，不在公共場合大聲喧嘩，維護公共場所的設施等。其實很多道理我們都懂，但是就是很少去做，因為沒有養(yǎng)成這樣的習慣，而養(yǎng)成這樣的習慣需要長期的堅持不懈，最后形成一種本能，這才是素養(yǎng)的體現(xiàn)。

企業(yè)不在于有多少資源，而在于如何利用現(xiàn)有的資源。5S不在于苛求企業(yè)的“硬件”設施有多好，而在于如何有效地運用“軟件”，使現(xiàn)有“硬件”達到一個最佳運行狀態(tài)?！安环e跬步，無以至千里;不積小流，無以成江海”。

實行5S需我們從一點一滴做起、需要我們的恒心和團結，只有量的積累，才有質(zhì)的飛躍。相信全員5S觀念的推行和實施，必將使企業(yè)的規(guī)范發(fā)展推向一個更新的臺階!

5s工作總結 篇3

辦公室環(huán)境標準條例

總則

一個干凈、舒適的工作環(huán)境是依靠大家的力量創(chuàng)造出來的，本條例的'宗旨是希望員工能夠把公司當成家一樣的細心呵護照料。

第一條辦公桌物件擺放標準

辦公桌面物件要擺放整齊；顯示器的放置取決于主機及電源插座，一般放置于桌面中間或者靠近電源插座的一側；常用辦公工具、資料文件、電話機可根據(jù)顯示器位置及個人使用習慣，依桌面邊線排放整齊，方便使用。其他非常用物品請收入移動矮柜或者資料柜。（如圖1）

植物、花卉禁止放置于地板插座正上方的桌面上，防止?jié)菜畷r滲水入插座造成漏電跳閘。（如圖1）

電腦主機應放置于靠近地板插座的辦公桌內(nèi)側，移動矮柜則放置于相應的另一側。（如圖1）圖1

辦公椅在沒有使用的情況下要求推入辦公桌面下方，空出通道，方便行人。（如圖2）圖2

資料柜上的文件資料應該分類歸檔，擺放齊整（如圖3）圖3

地板電源插座保持整潔，無雜物，防止進水。（如圖4）圖4

垃圾筒放置在右桌面外側。

第二條辦公室公共區(qū)域標準

公共通道請保持暢通，嚴禁堆放雜物。如因工作需占用通道時，請盡快處理，并于使用后整理通道衛(wèi)生，回復原貌。

公司前臺區(qū)域應保持整潔，禁止亂擺雜物；如有退貨、新購物料、樣衣等物品需暫時安放于前臺區(qū)域，請整齊堆放，然后盡快處理分配，處理完畢后，清潔地面衛(wèi)生，回復原貌。

餐廳應保持餐桌干凈，就餐后應將一次性飯盒、飯渣、菜渣倒于辦公室外的垃圾桶，嚴禁將殘渣、飯盒留于辦公室內(nèi)。最后一位用餐的同事，餐后應收拾餐桌及餐廳地面，保持餐廳干凈。

清洗飯盒時，嚴禁將殘渣倒于洗手盆內(nèi)，以免造成水管堵塞。

打印機區(qū)域禁止亂丟紙張，打印文件請及時取回，二手紙請放于打印機箱內(nèi)。 接待區(qū)域應在接待完畢第一時間收拾客人留下的雜物（如一次性杯等）。 會議室使用后應將桌面收拾干凈，椅子擺放整齊。收回會議器材（如投影儀等）。

第三條以上細則所有解釋權歸人力資源部。

5s工作總結 篇4

從7月25日至8月25日，我廠進行了為期一個月5s現(xiàn)場管理整理活動。在整理活動中，各單位結合實際，精心組織，積極行動，通過宣傳發(fā)動、制定計劃、理清推進思路、采取有效措施、真抓實干、因地制宜、有序推進，生產(chǎn)環(huán)境有所改觀，取得了一定效果，為順利進入整頓階段奠定良好的基礎。

一、制定方案，整體推進

為了有序推進5s現(xiàn)場管理活動，活動督導組和執(zhí)行組在整理活動伊始，按照活動領導組的規(guī)劃，制定了整理活動推行方案。方案從活動的目的意義、相關定義、推行步驟、推行細則、推行要求、考核標準六個方面進行了詳細的規(guī)劃,為整理活動的整體推進提供了依據(jù)。部分單位也根據(jù)方案的要求制定了整理計劃，但也有部分單位沒有制定整理計劃，造成了整理活動推行不力，行動遲緩和職工不理解的局面。為此分廠廠長榮瑞金親自主持召開了5s管理活動專題推進會。要求各單位高度重視、明確責任、認真落實、扎實推進5s管理活動的深入開展。這次會議也把我廠5s整理活動推向了高潮。

二、全員參與，清理現(xiàn)場

根據(jù)整理活動推行細則，各單位上至領導，下至每個班組、員工，都全部參與到清理現(xiàn)場的活動中。在整理活動中，各單位動腦筋、想辦法，對工作現(xiàn)場現(xiàn)有的物品進行了分類，對已確定不需要的物品清理出了生產(chǎn)現(xiàn)場，對工作現(xiàn)場內(nèi)各個工位或設備的前后、通道左右、工具箱內(nèi)外、以及車間的各個死角，都進行了徹底搜尋和清理。特別是動力車間、紙箱車間、機加車間生產(chǎn)環(huán)境較差，但通過整理，生產(chǎn)環(huán)境得到較大改善。再有，有的單位為為規(guī)范生產(chǎn)現(xiàn)場管理，搞了許多小發(fā)明、小創(chuàng)造。如成裝車間設置了專用水杯架，制作了清掃工具架，增設了貼票臺，使禮盒成裝由地上生產(chǎn)改為上線包裝，成裝一車間加工了兩個斗狀鐵盒，配合手工禮盒生產(chǎn)，改善了生產(chǎn)環(huán)境，提高了生產(chǎn)效率。成裝二車間壓蓋機下方鋪設了橡膠墊，減少了酒瓶的破損。紙箱車間維修間利用廢舊物品設置了工具袋，制作了鉆頭專用放置盒。這些小發(fā)明、小創(chuàng)造看起來不顯眼，但很大程度上激發(fā)了職工創(chuàng)造熱情。

三、督促檢查，考核評比

為了避免5s現(xiàn)場管理活動流于形式、走了過場，5s管理活動執(zhí)行組經(jīng)常深入生產(chǎn)現(xiàn)場，進行督促檢查，對生產(chǎn)現(xiàn)場存在的問題及時給予指導和協(xié)調(diào)，有效推動了整理活動的開展。5s管理活動督導組針對生產(chǎn)現(xiàn)場以及廠區(qū)的盲區(qū)、死角進行了定點照相，并在專題推進會上進行了播放，對廠領導和中層干部觸動很大，使大家明確了在管理工作中存在的問題和差距，堅定了做好5s管理的信心和決心，統(tǒng)一了思想，形成了共識。同時，生產(chǎn)管理室根據(jù)考核細則，對各單位整理階段實施效果進行考核打分。從打分結果上看，貯配、成裝名次靠前，其他單位分值與貯配、成裝相差不大，這從側面反應，各單位在5s管理推行過程中都下足了功夫，動足了腦筋。

四、存在的問題與不足

1、有的單位沒有按照整理活動的要求，沒有制定整理活動的重點內(nèi)容，也沒有回顧總結整理活動的得與失，這與我們提倡的PDCA工作方法不一致，沒有計劃就沒有條理，職工就不知道該從哪做起，即使做了也可能不符合要求。沒有回顧總結，就不知道這一階段得與失，也就找不到持續(xù)改善的基礎。所以，下一步要抓好此項工作。

2，我們在保持生產(chǎn)環(huán)境干凈整潔的同時，我們要注意生產(chǎn)過程中的`現(xiàn)場整潔，如果要保持生產(chǎn)現(xiàn)場的整潔，就需要干部職工動腦筋、想辦法，優(yōu)化操作流程，制定操作標準。避免在生產(chǎn)過程中產(chǎn)生新的臟、亂、差，從而影響產(chǎn)品質(zhì)量的提高。

3、有的單位在生產(chǎn)過程中，將所需物料一次性備齊，不僅占用了空間，而且形成了新的非必須品，這一點要引起注意。

4、整理成果的保持。各單位通過大量整理，生產(chǎn)現(xiàn)場得到一定改善，但如何保持并持續(xù)改進還存在問題。所以需要各單位細化操作規(guī)范和標準，用標準規(guī)范員工行為，這也就是我們?yōu)槭裁匆獜娬{(diào)5s管理要與標準化管理根本所在。

5、各單位雖然進行了大量的整理，但還有許多地方整理不到位，還必須繼續(xù)整理。

整理活動雖然結束了，但整理作為5s管理的基礎工作，是一個永無止境的過程，現(xiàn)場每天都在發(fā)生變化，昨天的必需品，今天就可能是多余的。所以，我們要養(yǎng)成每天循環(huán)整理的習慣，根據(jù)需要而隨時進行，需要的就留在現(xiàn)場，不需要的馬上整理。進而達到騰出空間、保障安全、提高品質(zhì)、減少浪費、養(yǎng)成良好習慣的目的。

5s工作總結 篇5

優(yōu)秀5S年度工作總結范文

總結是把一定階段內(nèi)的有關情況分析研究，做出有指導性結論的書面材料，通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學習和工作情況，讓我們一起認真地寫一份總結吧?？偨Y怎么寫才不會千篇一律呢？以下是小編為大家整理的優(yōu)秀5S年度工作總結范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

整理、整頓、清掃、清潔和素養(yǎng)這五個詞語對我們得力人來說已是耳熟能詳，這五個詞語在日語中羅馬拼音的第一個字母都是“S”，所以簡稱“5S”。20xx年10月份我加入得力公司爐具車間這個大家庭里，在這里我們不斷的接受“5S”管理的洗禮。通過不斷的學習實踐，我對“5S”有了比較深刻的認識，現(xiàn)就我們班組的“5S”活動開展情況，談談我的“5S”。

全員認識“5S”是開展活動的基礎。20xx年3月份開始至今我們車間一直保持每周對各班組的現(xiàn)場5S進行評比，在20xx年全年評比中，爐架、面板組沒有拿到幾次流動紅旗，但是在20xx年的評比中整個評比80%的流動紅旗被我們爐架組取得，為什么呢？因為在之前的爐架、面板組管理上每次都是組長自己一人明白要做好，下面的員工對“5S”的要求、目的和作用不明白、認識不足，被動做事，我自20xx年開始擔任這個組的組長開始，每次早會都會和員工分享“5S”現(xiàn)場管理并提出要求，每天進行整理整頓現(xiàn)場，讓員工感覺到在一個場地清潔，物料擺放整齊，標識清晰的工作環(huán)境中工作，不僅心情舒暢，而且做事效率也高，出錯的幾率變小。通過全組人員全體加強認識和實踐，從而達到多次的評比中我們都能優(yōu)勝于別的班組。

“5S”效益看的'見，持之以恒是關鍵。在我剛開始擔任爐架、面板組組長的時候，我們每周的檢查前我?guī)ьI同事們進行整理、整頓、清掃、清潔等工作，做的非常吃力，因為平時的操作過程中我們沒有注意現(xiàn)場的隨時整理，隨手清掃，到檢查前一天晚上進行整理，一周的事情一天甚至一個小時內(nèi)來做，能不辛苦嘛。雖然辛苦但是我們組還是拿不到車間的“5S”評比紅旗。于是我和組上員工開會總結：為什么流動紅旗總不會出現(xiàn)在我們班組？難道我們真的不如車間其他班組的員工優(yōu)秀？難道別的班組員工的確比我們厲害？通過我們的討論最后得出結論，不是我們不行，而是我們沒有養(yǎng)成良好的習慣，平時亂丟亂放，檢查前整理整頓，已經(jīng)太晚了，我們哪能在沒有準備的前提下打勝仗？于是我們組在開會的當天進行了又一次整理、整頓，并且在接下來的時間里每時每刻大家相互提醒、相互監(jiān)督，物料分類擺放要整齊，數(shù)量清點清楚，不忘做好標識，廢紙雜物不亂丟亂放，該退倉的及時退倉，每天下班前進行清掃、清潔。就在接下來的評比中流動紅旗開始接連不斷的在我們的班組飄揚。更讓我和班組員工興奮的是，以前我們班組的貨總是干不完，別的班組下班了，我們還要延時，現(xiàn)在我們總能比別的班組更快更好的完成車間交給的生產(chǎn)任務，加班時間也沒有之前那么多了。環(huán)境好了，浪費少了，效率高了，心情暢了，這都是我們能夠堅持不懈的進行“5S”的功勞。

最后我覺得我們班組的“5S”活動雖然取得了一定的成績但是還需要更多的努力。我們的現(xiàn)場較之前雖然有了進步，但是與外面優(yōu)秀企業(yè)相比還有很大一段距離的差距，相信通過我們不斷的學習和堅持不懈的努力，我們的現(xiàn)場一定會更加出色，將來一定會達到國內(nèi)國際優(yōu)秀現(xiàn)場管理水平。

5s工作總結 篇6

參加了中心組織的5s推行培訓，通過這次培訓課程，讓我了解到了更多的關于5S管理的知識，使我對5s工作有了更進一步的認識，同時把所學的知識運用到工作中，在工作中不斷學習、實踐，主動積極的推行5S管理，營造一個良好的企業(yè)文化氛圍，對我們?nèi)蘸?s工作的開展和改進有很大的啟發(fā)和指導意義。通過學習，我感覺此項工作對提高自己的工作水平有非常大的幫助，從以下幾個方面來說明:

什么是5s。即整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)。就是去除亂、雜、臟、差，提高員工素質(zhì)的全面改觀。

一、5s管理說起來簡單，但真正要做到，卻不容易，需要我們堅持。在好多企業(yè)中，執(zhí)行5s管理，到最后都是不了了之，為什么？其原因有很多，但歸納起來，是認識問題，是沒有堅持。正如講師在課程講解中提到的：

①以為畫兩道線、掃掃地就行了；

②一緊、二松、三垮、四重來；

③有空搞搞，沒空就算了；

④認為純屬浪費時間；

⑤搞了也白搞。

二、開展此行活動的必要性。企業(yè)從簡單的粗放式管理逐漸變革到現(xiàn)代化的企業(yè)，在管理上就要變革過去的粗放式管理方式，引進現(xiàn)代化的管理，作為精益管理的5s管理，正是從基本的工作層面上來通過制度的約束、良好工作環(huán)境和良好工作習慣的層面來解決基礎管理問題，夯實企業(yè)的基礎管理，打造企業(yè)有效管理的堅實基礎。

管理的目的就是通過對資源，包括人力、物力和財力的有效組合達到生產(chǎn)最優(yōu)化、效益最大化，全面提升企業(yè)的競爭力和盈利能力，從而保證企業(yè)的良好有序發(fā)展和壯大。

隨著公司規(guī)模的逐步擴大，面臨公司發(fā)展的狀況，管理需要擺脫過去的管理模式，走精細化管理道路，伴隨著國家宏觀調(diào)控力度的逐步加大，作為非標設備制造、能源管理的特殊行業(yè)，行業(yè)政策、市場調(diào)控以及越來越多的同行業(yè)的競爭加劇，已經(jīng)越來越受到社會的重視，市場的競爭也越來越激烈，而成本無疑成為競爭的基本要素之一。

5s管理的實施，一方面對資源的合理配置進行了有效分配，最大化的降低了消耗、提高了效益，成本管理工作得到了有效提高。另一方面有序的管理為員工創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境和工作條件，既保護了員工的身心健康同時又使員工的個人素質(zhì)得到了提升，增強了對工作的熱情和努力，最終企業(yè)效益得到提高，員工待遇也同時得到相應的提高。

5s的推行從根本上解決了企業(yè)的基層管理無序和不易控制的現(xiàn)狀，使得所有的場地、所有的設備、人員全部納入了管理的視角中來，每一項工作都按照標準來進行開展，最大化的提高了工作效率，是現(xiàn)代企業(yè)必備的基礎管理之一。

三、推行5S管理的日本，工廠向以整齊、清潔聞名于世，這都得感謝5S的管理技巧，可以用來培養(yǎng)現(xiàn)場工人的良好工作習慣，5S運動背后所蘊含的理念是：整齊、清潔與紀律化的工作現(xiàn)場乃是制造高品質(zhì)產(chǎn)品、杜絕浪費，以及維持高生產(chǎn)能力的必要條件。5s管理的重點是保持整潔的工作現(xiàn)場，秘訣在于三個沒有的原則：沒有不需要的物品，沒有雜亂，沒有骯臟。達成這一標準，必須定期檢查。執(zhí)行視覺管理。有批評才有進步，5s運動也是一樣，理想的工作現(xiàn)場應該是一望即知問題所在，解決問題也就容易的多，經(jīng)過一段時間后，現(xiàn)場的外貌也許有了很大的改變，再照一些照片，然后跟5s運動實施前的照片比較。

我覺得這次的5s管理培訓對我公司有著十分重要的意義，在管理中運用5s管理，有以下諸多好處：一、可以改善和提高公司的形象。整齊、清潔的工作環(huán)境，更有利于提高辦公效率。二、消除了內(nèi)部管理的死角。每一位員工都要有發(fā)現(xiàn)問題的眼睛，解決問題的能力；三、創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境。人的一生大部分的時間都在工作，而一個

清爽舒適的工作場所，有益于人體的健康，情緒較為穩(wěn)定愉快，思路也比較清晰，投入更多的熱情到工作中去。

萬事開頭難，具體到推行這項工作，難度很大，職工的習慣已經(jīng)養(yǎng)成，要改變它談何容易？這是造成反彈的主要原因。并且因為整理的工作量非常大，再加上生產(chǎn)、工作任務非常緊張，也讓員工不同程度地產(chǎn)生了抵觸情緒?！懊總€人所作的工作，都是由一件一件的小事構成的……所有的成功者，他們與我們都做著同樣簡單的小事，唯一的區(qū)別就是，他們從不認為他們所做的事是簡單的事”。這聽來平實無華卻意味深長。其實，人生就是由這許許多多的微不足道的小事構成的。不厭其煩地拾起細碎的石塊，日積月累構筑起來了卻是高聳雄偉的城堡。只有站在城堡俯瞰腳下的`壯美景色時，你才會體味到這些小事的重要。所謂“不積跬步，無以致千里。不積細流，無以成江?！?，正是這種道理。5s正是從工作中最簡單的清潔打掃入手，通過一步步的深入，從教養(yǎng)入手，終于教養(yǎng)、品格，以促進工作效率的提高，為個人的職業(yè)生涯奠定良好的品格基礎。

在5S核查中出現(xiàn)不合格現(xiàn)象，應該采取相應的糾正措施，或預防措施，所有的糾正措施與預防措施，都必須得到驗證。5S核查的目的在于力求改進、徹底糾正所發(fā)現(xiàn)的不合格現(xiàn)象，重在落實與預防為主的原則，對不滿意的方面應該采取預防措施。

①核查是為了改進。

②核查中發(fā)現(xiàn)的不足是改進的重點內(nèi)容。

③采取有效糾正和預防措施是達到維持改進的手段，以防止類似問題的發(fā)生或預防問題的再次發(fā)生。

④發(fā)現(xiàn)問題即時糾正。

⑤不斷地發(fā)現(xiàn)問題，不斷地采取相應的糾正和預防措施。⑥通過持續(xù)地改進，實現(xiàn)5s整體水平的提高。

通過學習和推行“5S”，我認識到，做好每件事都是不易的，即使是在5s活動最初的看似最簡單的“整理”活動中，要想做好也是不容易的，在整理的過程中，不僅要動手、更重要的是動腦，要思考不必要的物品、文件、資料等產(chǎn)生的原因，要思考留下的是否是必要的，清理掉的是否確實不需要了，每一次的整理、整頓、清掃、清潔都不是簡單的形式，而是對自己業(yè)務和工作的回顧、改進和總結。我相信每一件我們經(jīng)過思考所做的工作都是有意義的，關鍵在于能否重視自己所從事的工作，我認為重視自己的工作進而做好每一項工作是對自己的重視、是對自己的尊重。我相信，只要我們大家都能以尊重自我、提升自我的態(tài)度對待日常工作，并重視和切實地進行內(nèi)部管理每一階段的工作，我們的內(nèi)部管理就一定會取得成功。

5s工作總結 篇7

5s是一種管理方法，它包括整理、整頓、清掃、清潔和遵守的五個基本步驟。通過實施5s，企業(yè)可以改善工作環(huán)境、提高工作效率和質(zhì)量，從而提升整體競爭力。作為一個多年從事管理工作的人，我親身經(jīng)歷了5s的實施和效果，下面是我對5s精細化管理工作的一些總結。

首先，在整理方面，5s要求清楚地分類和整理工作場所的物品。這些物品要明確標記，并在需要時可以方便找到。我發(fā)現(xiàn)，整理工作場所可以有效地減少尋找物品的時間，提高辦公效率。經(jīng)過整理之后，原本雜亂無章的工作場所變得井然有序。清楚分類和標記的物品，使員工可以快速找到所需的物品，從而減少了工作中的浪費和延誤。

其次，在整頓方面，5s要求每個工作場所的工作人員能夠按照工作規(guī)范進行操作，并將所需的工具和材料放在便捷的位置。我發(fā)現(xiàn)，整頓能夠幫助員工養(yǎng)成良好的工作習慣。工作人員通過遵守規(guī)范和將工具、材料放置在合適的位置，能夠降低錯誤發(fā)生的概率，并且能夠更好地和同事們協(xié)作。整頓也讓工作場所更加整潔有序，員工們可以更輕松地配合工作。

第三，在清掃方面，5s要求工作場所的衛(wèi)生保持清潔。清掃不僅包括對地面、墻壁和設備的清潔，還包括工作人員自身的儀表和個人衛(wèi)生。我發(fā)現(xiàn)，定期的清掃可以降低灰塵、細菌和污垢引起的疾病的風險。清掃還能夠增強員工的自豪感和工作動力，因為一個干凈、整潔的工作環(huán)境會使員工產(chǎn)生積極的心態(tài)和情緒。

第四，在清潔方面，5s要求工作場所的設備和工具保持清潔和良好的工作狀態(tài)。定期的清潔能夠減少設備故障和生產(chǎn)異常。我發(fā)現(xiàn)，通過定期檢查和清潔，可以發(fā)現(xiàn)潛在的問題，并及時采取措施進行修復。清潔還能夠提高員工的工作效率和質(zhì)量，因為干凈的設備和工具可以保證產(chǎn)品的質(zhì)量和一致性。

最后，在遵守方面，5s要求員工遵守規(guī)定和制度，按照要求執(zhí)行工作。這種遵守是一種職業(yè)道德和責任的體現(xiàn)。我發(fā)現(xiàn)，當員工能夠遵守規(guī)定和制度時，工作場所的秩序和效率會得到極大的提高。同時，遵守制度還可以促進團隊合作和溝通，減少沖突和誤解的發(fā)生。

綜上所述，5s精細化管理工作是一個能夠提高工作效率和質(zhì)量的管理方法。通過整理、整頓、清掃、清潔和遵守這五個步驟，工作場所變得更加有序和高效。我在多年的工作經(jīng)驗中發(fā)現(xiàn)，通過實施5s，可以降低浪費和錯誤的發(fā)生，提高員工的工作動力和團隊合作能力。因此，我強烈推薦企業(yè)和個人采用5s精細化管理工作，以獲得更好的工作效果和業(yè)績提升。

5s工作總結 篇8

5S”現(xiàn)場管理作為一種企業(yè)改善的管理手法，在管理應用中越來越受到者的重視，由“5S”延伸出的海爾管理模式“日清日高”很好的見證了“5S”在中國本土企業(yè)中的運用效果。

在銷售服務行業(yè)，由汽車生產(chǎn)廠家輔導推行的“5S”“6S”也從未間斷過。但因項目實際導入與推廣期所需時間比較長(三個月)、推廣期間的現(xiàn)場改善細節(jié)問題特別多、各廠家所隸屬的“4S”店在全國數(shù)量之多，廠家的'時間、精力、成本上沒做到很細微的對每一個“4S”店進行現(xiàn)場指導與各階段評估，故而這種推行還只是局限在培訓以及局部的間歇性現(xiàn)場指導與檢查上，根據(jù)各家公司管理層人員對“5S”的理解與掌握知識深淺的不同，在實際運行過程當中而產(chǎn)生各家不同效果的區(qū)別。導致很多“4S”店在廠家評分時分數(shù)比較低，全國比較靠后，客戶滿意度偏低的不良結果。

中華培訓咨詢網(wǎng)吸納專門研究與推行汽車服務行業(yè)“5S”現(xiàn)場管理的專業(yè)咨詢師，在業(yè)內(nèi)原有的推行模式上結合多家“4S”企業(yè)現(xiàn)場案例，總結并改進了一系列推行方法，使之更適合汽車服務行業(yè)現(xiàn)場推廣。最重要的是我們在推行過程中，不但注重在推廣期的現(xiàn)場改善、標準與規(guī)范導入，還注重為企業(yè)培養(yǎng)現(xiàn)場指導型人才，大大的提高了企業(yè)自我實施的專業(yè)度，對長期執(zhí)行提供了可靠的保障。

中華培訓咨詢網(wǎng)秉承“一榮俱榮，一損俱損”的服務理念，積極努力的為客戶企業(yè)提供盡可能多的服務內(nèi)容，以保障項目的有效運行，幫助客戶企業(yè)很好的完善企業(yè)管理機制。

“以現(xiàn)場管理為導向，促進5S管理中國本土化應用，幫助更多企業(yè)完善基礎管理”是我們的專業(yè)方向，衷心祝愿您的企業(yè)健步發(fā)展，鴻圖長望!

5s工作總結 篇9

現(xiàn)在壓縮機行業(yè)的競爭越來越激烈，各大公司產(chǎn)能不斷增加，給我們造成了很大壓力。面對激烈的市場競爭我們又該如何贏得客戶的信賴呢？公司領導深知現(xiàn)場就是市場的道理，從改善生產(chǎn)現(xiàn)場的“5S”活動入手,通過生產(chǎn)現(xiàn)場不斷地整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng),促進全員素養(yǎng)的提高,促進企業(yè)形象的提升。在過去的兩個月里，我們對現(xiàn)場進行了清掃和整理，取得了驕人成績。

1、廣泛宣傳，管理意識提高

充分利用公司海報、看板、標語等媒介，廣泛深入的宣傳5S活動內(nèi)容和含義，與此同時，我們的班線長在班前和班后會重點強調(diào)5S的管理內(nèi)容和意義，從而提高了全體員工的5S管理意識，全體員工主動參與5S管理。

2、清掃徹底，現(xiàn)場干凈明亮

我們的死角和地面衛(wèi)生得到有效改善。以前打掃衛(wèi)生只是限于看得見的地方，對于設備下面、墻邊死角和高處的玻璃根本無動于衷，現(xiàn)在走進車間我們可以驕傲地說我們的裝配線成為了真正意義上的無塵車間，我們各個車間的玻璃明亮清晰。過去隨處可見零星的零部件躺在地面上，現(xiàn)在呢？雖然不能完全杜絕地面有零部件的現(xiàn)象，但是我們的改善絕對是看得見的。

3、整頓顯著，車間井然有序

7月份公司投入大量的人力、物力和財力，依照各小組、線別和崗位職責的區(qū)域劃分，物品和文件登記，物料“三定”程序，循序漸進，實現(xiàn)了中間倉、沖焊線、機加工線、裝配線幾十種物料和焊成線、倉庫二三十種機型的定置定量定容的擺放。通過整頓，公司煥然一新，尤其是生產(chǎn)現(xiàn)場物料得到有效定置、標示正確、整齊有序。除此之外，我們還對胸卡佩戴、工作裝穿戴等進行了有效規(guī)范，全體員工穿戴整齊，給人一種團結一致的感覺。

經(jīng)過兩個月的努力，我們公司的清掃和整頓雖然取得了一定成績，但是離5S的標準還是有一定的距離。主要表現(xiàn)在三個方面：

1、現(xiàn)場量檢具雖然放到了規(guī)定位置，卻未能得到有效維護，沒有完全登記在冊，查找時存在一定的困難。

2、輕視三包解體和現(xiàn)場回收的零部件，這些物料沒有得到有效地管理，很多零部件都是報廢處理，增加了生產(chǎn)成本，究其主要原因是，員工的成本意識差。

3、部分辦公室人員對5S的認識存在偏差，每次周五的活動都是在做給領導看，而不是從提高自身管理素質(zhì)和員工素質(zhì)出發(fā)。

5S的主要目的是為了培養(yǎng)人、改造人，5S管理是各項先進管理的基礎，我們要想達到一流企業(yè)的管理水平，就要將5S活動進行到底，徹底改善公司的面貌、提高員工的素質(zhì)。

5s工作總結 篇10

最近這段時間公司組織學習5s管理。

由于之前沒有接觸過這方面的知識，所以開始一直感覺很神秘?？墒亲詮目戳说谝淮尉透杏X這純粹是沒有必要的。

所謂5s就是整理(Seiri)、整頓(Seiton)、清掃(Seiso)、清潔(Seikeetsu)和修身(Shitsuke)。開展以整理、整頓、清掃、清潔和修身為內(nèi)容的活動，稱為5S活動。

所謂整理就是區(qū)分需要的物品和不需要的物品，把不需要的丟棄掉，把需要的以常用品、非常用品、少用品、無用品依次排放?！@還需要培訓嗎?只要是做事有些條理的員工都會這么做的。常用的東西當然是放在伸手可觸的地方，不常用的當然會放在倉庫，無用的、報廢的物品和設備當然會丟掉，根本不需要這么大張旗鼓的來學習!這樣的培訓還要簽到、還要占用用餐時間——想一下，平時都是那個時間吃飯，這段時間偏偏延遲了，到那個時間人人都是饑腸轆轆，誰還有心思來學習這個東東。大家個個都帶著記事本，在那里寫寫畫畫，只不過是因為有領導在場做個樣子罷了。

其實還是有收獲的。今天在看的時候，我就想：這有什么可以學的啊，我平時就在做啊——什么區(qū)分必需的不必需的，那些廢圖、廢紙當然要處理掉了，不處理掉放著也沒有用處還感覺亂糟糟的;常用的手冊、標準當然要放在醒目的地方，因為經(jīng)常用當然不會很難找——常用嘛，一天還不知道要翻多少次呢!!不常用的當然會放在資料管理處，又不用放在身邊做什么——真不明白這樣的管理方式還會讓這么多企業(yè)來學習他的管理方式!!

可能作為公司組織這樣的學習自有他的道理，因為象我這樣的自覺的員工真是不多呢!!!哈哈哈

今天剛學了一點皮毛，明天接著學習。

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廚工工作總結熱門

時不待我，我們需要珍惜時光，一階段工作的結束表示下階段工作的開始，此時就可以對工作做個總結看看自己的工作表現(xiàn)?？偨Y要著重挖掘存在的問題，通過表現(xiàn)、原因及后果的具體分析，找出薄弱環(huán)節(jié)和差距。寫總結要注意哪些方面呢？小編花時間特意編輯了廚工工作總結熱門，歡迎你的品鑒！

廚工工作總結 篇1

時光飛逝，轉眼間一個月已經(jīng)過去了，在上個月的工作中我們后廚的員工工作很積極，很配合我的工作，在衛(wèi)生方面有很大的提高，在炎熱的夏季，也能保證正常的出品和原料的保存。

但是也存在許多的問題和不足，菜品的定位不準確，沒有按照客人的需求來改進;衛(wèi)生雖然 有很大的改觀，但我們不能就此滿足。所以我們帶著種種問題和努力改變提升產(chǎn)品形象迎來了新的一月。

先將下個月的工作計劃匯報如下：

1. 在菜品的定位上，根據(jù)客人的需求來逐漸改變菜品的質(zhì)量。我會努力配合新廚師長的工作，把菜品的出品做到標準化，使之能逐漸形成一組有針對性的風格化產(chǎn)品，是產(chǎn)品在發(fā)展變化中樹立自己的品牌。

2.在廚政管理方面，一系統(tǒng)化整合核心競爭力，以規(guī)范化提升管理水平，以效益化為目標指導廚政管理工作，對廚房進行有效監(jiān)控與指導，嚴格按照標準提高執(zhí)行力。對廚房技術力量進行合理儲備，合力推出新穎菜品。

3.在人員方面，進行專業(yè)技能考核，采用定期培訓的辦法提高人員的業(yè)務技能和專業(yè)素養(yǎng)，再結合實際的前提下，進一步完善廚房內(nèi)部的各種規(guī)章制度。

4.在菜品的出品把關上，采用三層把關制，一關否定制，即出品廚師把關，傳菜生把關，服務員把關，一關發(fā)現(xiàn)問題，都有退回的權利，否則都得承擔相應的責任.

5.在原材料的驗收和使用方面，做到嚴把原材料質(zhì)量關，提高原材料的使用率，爭取把最大的利益讓給顧客。

6.在溝通方面，服從領導，管己，管人，官隊伍。

7.學習計劃：后廚設備的保養(yǎng)與維護，學習新廚師長的工作方針。

在下個月里，意味著新的起點，新的機遇，新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，努力配合潘總和各位領導的工作，為后出的工作打開一個新的局面。

廚工工作總結 篇2

在各位領導及廣大同事的支持下，作為一名廚師，我始終堅持以身作則，高標準、嚴要求，團結。為顧客提供了精美的菜肴和優(yōu)質(zhì)的服務；為實現(xiàn)酒店經(jīng)濟利益和社會效益，勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)?，F(xiàn)將一年來的具體工作總結如下：

一、經(jīng)營方面：我在各位領導的指導下集思廣益、制定較合理的經(jīng)營計劃。如：根據(jù)顧客的消費心理，我們推出一些綠色食品和野生食品；根據(jù)季節(jié)性原料供應特點，我們推出一些具有農(nóng)家特色的菜肴，還為客人提供具有季節(jié)特色的花茶等等。

二、管理方面：以人為本，我結合員工實際情況，定期對員工進行有針對性的廚藝培訓，并經(jīng)常激勵他們把本分工作做好。經(jīng)過努力，員工整體素質(zhì)得以提高，如注重儀表、遵守廚房規(guī)章制度不斷提高自己的廚藝，甚至有些員工還開始嘗試自己制作新菜肴?，F(xiàn)在，我們已經(jīng)形成了一個和諧、優(yōu)質(zhì)、高效、創(chuàng)新的團隊。

三、質(zhì)量方面：菜肴質(zhì)量是酒店餐飲方面得以生存發(fā)展的核心競爭力。作為領班，我以身作則，協(xié)助廚師長嚴把關好菜肴出品的質(zhì)量。我們對每道菜都制作了一個投料標準及制作程序單，做菜時嚴格按照標準執(zhí)行，確保每道菜的色、香、味穩(wěn)定；我們還認真聽取餐飲廳面員工意見及賓客反饋意見，總結每一餐的菜肴出品問題，并在每日例會中及時向員工分析廚房的不足；我們還經(jīng)常添加新菜肴，確?；仡^客每次都可以嘗到新口味。

四、衛(wèi)生方面：嚴格執(zhí)行《食品衛(wèi)生安全法》，認真抓好食品衛(wèi)生安全工作，把握好食品加工的各個環(huán)節(jié)。按規(guī)定，每個員工都必須對各自的衛(wèi)生區(qū)域負責，同時，由我進行不定期檢查。我們利用一切可以利用的`力量，確保食品衛(wèi)生安全，防止顧客食物中毒，造成不必要的后果。

五、成本方面：在保證菜肴質(zhì)量的情況下，降低成本，讓利顧客，始終是我們追求的一個重要目標。作為廚師，我也總結出一些降低成本的新方法。如：掌握庫存狀況，堅決執(zhí)行“先進先出”原則，把存貨時間較長的原料盡快銷售出去；研制無成本菜品，把主菜的剩余原料做成托式菜品，以降低成本；還讓每位員工都知道自己所用原料的單價，每日估算所用原料的價值，這樣就把成本控制落實到每個員工身上，使所有廚房員工都關心成本，從而達到效益最大化。

綜上所述，在本年度，通過團隊的共同努力，我們在廚房經(jīng)營管理方面取得了顯著成效；在菜品創(chuàng)新、菜肴質(zhì)量、成本控制、員工素質(zhì)提高等方面都取得相當高的成績。當然，我們也還存在不足，從這個事件上，我也深感我肩負工作的挑戰(zhàn)性與創(chuàng)新性。今后，我一定會帶領我的團隊不斷接受挑戰(zhàn)、勇于創(chuàng)新，烹飪更精美的菜肴。

辭舊迎新之際，我們將在20xx年的基礎上，繼續(xù)加強經(jīng)營管理、質(zhì)量衛(wèi)生監(jiān)控和成本控制，同時要改進自己的工作思路，考察新的菜品，加快菜肴的創(chuàng)新，從而尋求在201_年創(chuàng)造更好的經(jīng)濟效益和社會效益。

廚工工作總結 篇3

大家好:伴著時鐘的步伐xx年馬上就要過去了，回首過去一年，感謝各位領導對我工作的指導，感謝廣大同事對我工作的支持，作為廚師長我一定會在今后的工作中堅持以身作則，嚴格要求自己，帶領導我們的團隊為賓客提供服務，同時彌補我們發(fā)現(xiàn)的不足，下面是我對廚房的工作總結

一.員工的思想方面

1目前本部廚工沒有思想波動。

2對領導今年的二次漲工資大家都非常滿意，促進了工人工作積性同時也穩(wěn)定了員工的流失情況。

3大部份員工認為自己的能力能得到充分的發(fā)揮認為這份工作都適合自己。

二.人員管理方面

§1.進行專業(yè)技能考核，優(yōu)勝劣汰，采用請進來走出去和定期培訓的辦法來提高員工的業(yè)務技能和專業(yè)素養(yǎng)。在結合實際的前提下，進一步完善廚房內(nèi)部的各種規(guī)章制度。

§2.今年對廚工做了多次調(diào)整，調(diào)整的原則是以老帶新靈活運用，以提高對廚工技能為準.

三.菜肴質(zhì)量方面

§采用四層把關制，一關否定制，即配菜廚師把關、爐臺廚師把關、打苛把關、服務員把關，一關發(fā)現(xiàn)有問題，都有退回的權力。否則都得承擔相應的責任

§制定菜品的操作流程與投料標準并執(zhí)行.

四.成本方面

§首先掌握庫存執(zhí)行先進先出的原則

§在菜品設計上要讓賓客滿意經(jīng)濟實惠做到物盡所值

五.在食品衛(wèi)生安全、消防安全方面

§1嚴格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》。抓好廚房衛(wèi)生安全工作。

§2嚴格執(zhí)行規(guī)范操作程序，預防各類事故的發(fā)生，做到安全生產(chǎn)，警鐘長鳴

六.廚房存在的問題

§1、廚房地溝不銹鋼防護架部份老化需要更換，雖是小細節(jié)問題時間久了恐出事故.

§2、男生宿舍漏雨需要做防水.

§3、廚房門把手大部分已損壞全部需要更換

§4、部分員工基礎差接收能力差，給工作帶來一定的壓力.

柒.xx用餐情況

§接待了四次大型會議。

§中餐每月接待200桌左右的賓客。

八.xx年的設想與工作安排

§我們團隊要在xx年的基礎上繼續(xù)加強經(jīng)營管理，質(zhì)量衛(wèi)生控制和成本控制，同時改進自己的工作思路，考查新的菜品加快菜肴的創(chuàng)新。

§在技能上強化培訓以增加團隊的戰(zhàn)斗力。

廚工工作總結 篇4

回首這一年，自己在廚師生涯中曾走過不少“彎路”，耗費了不少時間和盡力，現(xiàn)對xx年個人工作總結如下；

一、過于迷信平臺小

之前的我心比天高，總想找到一個的平臺，總以為樹底下好乘涼。選擇平臺就可以前程無憂。于是一次次在尋找。然而事實卻不同，發(fā)現(xiàn)每個企業(yè)都有自己的優(yōu)勢和某方面還不健全的地方，無論身處企業(yè)或小企業(yè)我們都要去學習他們的優(yōu)勢，從而與企業(yè)一起面對困難，因為工作是靠自己努力堅持去做的'?？偸亲@山看那山，永遠都會一事無成的。平臺的小，絕不是影響一個人成功的絕對因素，關鍵是自己在現(xiàn)處的平臺中怎么去努力，怎么去做好自己本職工作和永無止境的學習鉆研?，F(xiàn)在我堅信，選平臺不如做好自己。

二、遇事不淡定

想想自己最的缺點就是不夠成熟。自己做事有點感情用事，常把生活中的情緒帶到工作中來。易沖動，不夠淡定。喜歡在沖動時做決定。以至于做出后悔的決定。習慣形成性格，性格決定命運。自己在以后道路上改掉這個致命的臭毛病，凡事三思而后行。

三、適應能力差，不堅持選擇

環(huán)境適應能力差。不堅持選擇。常被外界因素所干擾。不好意思和剛認識的伙伴打成一片。自己思想過于沉重，種子春天播撒，秋天才有收獲。只有在一個地方長期好好干下去，公司才會重用你，自己才能得到更好的發(fā)展。如果工作就像打游擊戰(zhàn)一樣，這里工作一個月那里工作一個月，是不會得到很好的結果的，那樣純屬于缺錢打零工。所以告訴自己要堅持選擇。

“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索?！痹诳偨Y本年度經(jīng)驗教訓的基礎上，我將以更端正的態(tài)度和更高的熱情去迎接下年度工作的到來，爭取在下年度工作取得更的進步。

廚工工作總結 篇5

這兩周的我在負責公司工商年檢的任務，于是公司給我專門安排了培訓人員教我如何進行營業(yè)執(zhí)照工商年檢的事前材料準備，年檢需要的材料主要有驗資報告、營業(yè)執(zhí)照副本、公章、公司章程、資產(chǎn)負債表、損益表。前四者都是現(xiàn)成的，主要要做的就是編制資產(chǎn)負債表和損益表了。翻出之前的稅單以及各類憑證，算得我頭暈啊，這么多數(shù)字，都看傻了。培訓人員告訴了我如何編制的技巧之后，其實編制財務報表其實不難，難怪有人說會計是一門藝術，我現(xiàn)在總算是領會一二了，就這樣連續(xù)培訓了兩周，也基本掌握了，收獲了知識不少的兩周啊。 第十周

工作對我來講似乎總是充滿了新鮮感，最近主要在幫忙對會計報表審計報告進行復核。復核工作主要包括對報告正文、報表以及附注的核對，看起來比較容易，不過我卻覺得這項工作非常具有挑戰(zhàn)。發(fā)現(xiàn)了問題，嘗試著去查找原因，然后修改，過程中總是充滿了成就感。而且，這一過程中也使我對報表之間的以及報表和附注的鉤稽關系有了更加深刻和直觀的認識。通常存在的一些問題主要包括：報表中的“其中”欄填寫不完整或不正確、壞賬準備的計提與會計政策不符或未

披露完整個別認定法計提的壞賬準備、附注中現(xiàn)金流量表補充資料各項目填列不正確等。尤其是現(xiàn)金流量表補充資料的問題，通常出了問題后會很麻煩，最近正跟一位同事學著編制現(xiàn)金流量表呢!

廚工工作總結 篇6

我校的食堂管理從總體上來說是還好的，在場地與設備不足的情況下，保證了2800多名師生的正常就餐，至今還沒有出過食品中毒等事故，對保持學校穩(wěn)定的教學秩序起了很大的作用。但是從財務管理與職工管理的角度上說，還存在著很大的問題。從今年陳珊瑚參與管理后所反映出的情況看，有許多問題值得學校領導的重視。

在財務管理問題上，存在著不規(guī)范問題，對職工缺乏教育，疏于管理。

我校是一個大型的學校。食堂有30多位教職工，平均每天購菜達4000元左右，每天需要米面20xx多斤，還有油、煤與飲料等，是學校的一個重要財務活動部門。隨著學校規(guī)模的擴大，食堂也將進一步擴大。對于這樣一個部門，又處在市場經(jīng)濟的環(huán)境下，不注意就會出大問題。有人預言今后如果出經(jīng)濟問題，很可能就出在食堂里面，這種說法不是沒有根據(jù)的。如果這么重大的財務活動的權力只掌握在個別人手里，是很危險的，而失去監(jiān)督的權力就更加危險。因此我建議學校：一是總務處要切實加強對食堂的領導，不能再象現(xiàn)在這樣了；二是工會要成立食堂監(jiān)督小組，直接介入食堂的監(jiān)管；三是完善食堂管理機構，有三人左右的正式教師（正直的有一定管理經(jīng)驗的人）進入管理，以分散權力，達到相互牽制；四是應該建立比較完善的規(guī)章制度，使食堂能夠比較規(guī)范地運行。

廚工工作總結 篇7

伴隨著時鐘的步伐20XX年馬上就要過去了，回首過去的一年，感謝各位領導對我工作的指導和幫助，感謝廣大同事對我工作的支持，我一定會在今后的工作中堅持以身作則，嚴格要求自己，做好本職工作，彌補工作中的不足，提高我的技能服務水平。

食堂的工作涉及大家的吃喝等一些具體問題，被人們認為是“出力不討好的工作。在這種情況下，我沒有因為自己雖然做了很多工作但得不到大家的認可而懊悔，而是盡心盡力地搞好各項服務。加強各方面的管理，并不斷為大家創(chuàng)造良好的服務條件，為逐步走向規(guī)范化管理和優(yōu)質(zhì)服務工作奠定了良好的基礎。我在抓好各項管理的同時，還在改變模式、轉變服務態(tài)度、提高服務質(zhì)量方面做了大量工作。我始終堅持以人為本的服務理念，采取了多種服務方式，盡量為大家提供便利條件，使大家在食堂就餐就猶如回到“家”的感覺,為了再新的一年里能夠更好的完成本職工作，我對上一年的工作進行了總結。

一、強化理論和業(yè)務學習，不斷提高自身綜合素質(zhì)。

我重視加強理論和業(yè)務知識學習，在工作中，堅持一邊工作一邊學習，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。一是認真學習工作業(yè)務知識，重點學習飲食烹調(diào)和提高食品質(zhì)量的方法研究。二是認真學習知識，結合自己工作實際特點，利用閑余時間，選擇性地開展學習，通過學習，進一步增強黨員意識和為人民服務觀念廚師個人年度工作總結范文20廚師個人年度工作總結范文。

二、努力工作，按時完成工作任務。

在過去的一年中，我樹立與增強為人民服務的思想。按時上下班，保證按時開餐，遵守勞動紀律及食堂的一切規(guī)章制度，服從工作調(diào)配，愛護集體財物，做好集體和個人衛(wèi)生，努力完成本職工作。菜肴質(zhì)量是廚師得以生存發(fā)展的核心競爭力，因此在飲食烹調(diào)上，我嚴格按食品操作規(guī)程進行工作，保證安全、副食要做到揀、洗干凈，切菜認真，丁、塊、絲分明。配菜美觀，色型好看，炒菜味美，咸淡適中，同時我還認真聽取就餐人員的意見，（教師繼續(xù)教育總結）總結不足，并在下次烹調(diào)中及時改進。在服務上，我做到優(yōu)質(zhì)、高效，對就餐人員態(tài)度和藹，說話和氣。不說粗話，不罵人，團結一致，做好伙食工作。

在食品衛(wèi)生上。我嚴格遵守食堂衛(wèi)生制度，嚴格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》，防止“病從口入”，防止食品污染和有害物質(zhì)對就餐人員的危害，保障大家的身體健康。成品存放實行“四隔離”；生與熟隔離；成品與半成品隔離；食品與雜品、藥品隔離；食物與天然冰隔離。個人衛(wèi)生做到勤洗手、剪指甲；勤洗澡、理發(fā)；勤換工作服。放置食品的櫥柜、貨架時刻保持清潔，無霉斑、鼠跡。

廚工工作總結 篇8

食堂作為學校物流服務的重要部門，服務師生是食堂工作的主要任務。如何高標準、高質(zhì)量地做好這項工作確實是食堂管理的亮點，但作為一名廚師，我們應該是一名好助手。

一、認真做好思想工作。

在過去的一年里，在食堂負責人的領導下，我認真學習廚師的專業(yè)知識，注重理論與實踐的結合，努力成為廚師的助手，積極向廚師學習食堂相關知識，掌握操作技能，創(chuàng)造一流的菜肴，做一流的服務，認真做好自己的工作。

二、一年來，我嚴格遵守食堂衛(wèi)生制度，認真執(zhí)行衛(wèi)生“五四”制度。

以身作則，團結同事，嚴格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》，防止“口腔疾病”，防止食品污染和有害物質(zhì)對用餐人員的危害，確保用餐人員的健康。成品儲存實行“四隔離”；生熟隔離；成品與半成品隔離；食品與雜品、藥品隔離；食品與天然冰隔離。環(huán)境衛(wèi)生采用“四定”方法：定人、定物、定時間、定質(zhì)量、劃分分工、承包責任；個人衛(wèi)生“四勤”：勤洗手、剪指甲；勤洗澡、理發(fā)；勤洗衣服、被褥；勤換工作服。放置食物的櫥柜和貨架始終保持清潔，沒有霉菌和鼠標痕跡。每天定期清洗手術室的灶具和地板，仔細擦拭餐廳的地板和桌椅，嚴格保證手術室的地板、門窗和玻璃以及周圍環(huán)境的衛(wèi)生。

三、嚴格遵守食堂作息時間，為確保菜品不重復，精心安排，做好幫廚師的工作。

四、努力學習文化、政治、商業(yè)、技術知識。

樹立和加強為人民服務的思想。按時上下班。遵守勞動紀律和職工食堂的`一切規(guī)章制度，努力完成自己的工作。在工作中，服從工作部署，愛護集體財產(chǎn)，做好集體和個人衛(wèi)生，防止食物中毒。在飲食烹飪方面，我嚴格按照食品操作規(guī)程工作，確保安全衛(wèi)生。制作的主食符合質(zhì)量要求，尺寸均勻，掌握溫度。副食要采摘洗凈，切菜要認真，丁、塊、絲分明。配菜美觀，色型美觀，炒菜味道鮮美，咸淡適中。在服務方面，我們應該做到高質(zhì)量、高效率，對用餐人員態(tài)度善良，說話友好。不說粗話，不罵人，團結一致，做好員工食堂的伙食工作。

五、嚴格要求自己，很好地完成了幫廚的職責。

經(jīng)常向同事學習烹飪和糕點技術，控制每個過程的質(zhì)量，實施整個過程的質(zhì)量管理。檢查食品衛(wèi)生，督促班主任認真落實崗位職責， 清潔干燥的衛(wèi)生區(qū)域，覆蓋熟食，防蠅防鼠，組織飯前飯后完成工作。合理安排班級人員的工作，嚴格檢查主副食品的質(zhì)量、顏色、香味和形狀，指出不符合要求，及時糾正，經(jīng)常與同事溝通。

六、遵守食堂廚師的崗位職責

1、負責食堂選菜、洗菜等幫廚工作，協(xié)助廚師完成各餐、點菜的烹飪。

2、控制食品安全和質(zhì)量。有權拒絕使用有毒、發(fā)霉等食品原料，并及時報告。

3、負責食品留樣和登記。

4、與廚房其他工作人員一起做好食堂環(huán)境衛(wèi)生、餐具清潔消毒工作。

5、完成廚師交給的其他工作。

6、完成園區(qū)領導安排的其他工作。

簡而言之，在過去的一年里，我在幫助廚房工作中取得了一定的成就，但仍然存在不足。我將加強對未來工作的專業(yè)知識學習，進一步掌握操作技能，做得更好，取得更好的成績，讓大家都滿意。

工作轉正總結熱門

最美好的就是工作的時光，剛結束的階段工作中，你收獲不少，又到了為我們這階段的工作畫上句號的時候了。寫好工作總結，可以進一步抓住工作的重點。大家是如何進行工作總結的呢？下面，我們?yōu)槟阃扑]了工作轉正總結熱門，歡迎大家閱讀，希望對大家有所幫助。

工作轉正總結 篇1

PMC即Production material control 的縮寫。是指對生產(chǎn)的計劃與生產(chǎn)進度，以及物料的計劃、跟蹤、收發(fā)、存儲、使用等各方面的監(jiān)督與管理和呆滯料的預防處理工作。下面是找總結網(wǎng)整理的PMC試用期轉正工作總結范文，歡迎參考。

(1)PMC試用期轉正工作總結

時間過得很真快，轉眼就一個多月了，就在此時需要回頭總結的時候從心底里感到日子的匆匆。一個多月的試用期下來，自己努力了不少，也進步了不少，學到了很多以前沒有的東西，我想這不僅是工作，更重要的是給了我一個學習和鍛煉的機會。從這一階段來看，發(fā)現(xiàn)自己渴求的知識正源源不斷的向自己走來，到這個大溶爐里慢慢消化，這就是經(jīng)驗。在此十分感謝公司的領導和前輩們對我的關照。

我知道，我的工作表現(xiàn)也許不能讓領導感到滿意，如果完全依據(jù)這些表現(xiàn)來決定是否可以繼續(xù)留在這里工作學習，坦白說，我自己并沒有太大的信心。但我堅信自己能夠在今后的工作中會表現(xiàn)得更好，保證讓領導滿意。

(2)pmc人員年度轉正工作總結

尊敬的公司領導：

您好!時間流逝，轉眼之間我來華新聯(lián)美公司計財部工作馬上就兩個月了。雖然時間很短，但是這段時間在公司領導的關心和同事們的幫助下，我在工作上收獲頗豐。下面我將近兩個月年來自己的工作情況總結如下：

一、嚴于律己，嚴格要求，遵章守紀，團結同事。

自到公司上班以來，我能嚴格要求自己，每天按時上下班，正確處理好工作與私事的關系，從不因個人原因請假或耽誤公司的正常工作;同時我認真學習并嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度;團結同事，積極合作;

二、能夠做好本職財務工作。作為一名房地產(chǎn)企業(yè)成本會計，我深知成本管理是財務工作中重要的一項工作內(nèi)容，在前任成本會計王霆的指導下，我認真學習我公司成本管理流程，主要包括紙版合同的接收歸檔、日常付款的審批、賬務處理、產(chǎn)值的處理等，特別是合同付款審核工作，是否在本月資金計劃內(nèi)、是否符合合同付款條件，審核一定要細心嚴格，付款信息、產(chǎn)值信息等相關內(nèi)容及時登記合同臺賬，保證領導看到的是最新的數(shù)據(jù);

三、合同印花稅稅金計提工作。每月月末能夠及時把本月收到的新合同按類別計提印花稅，報給稅務會計馬昱，確保稅金及時繳納;

四、做好其他日常事務。已批未付準確管理，每天早上把最新的數(shù)據(jù)匯總完畢后報給出納，其他各項報表及時更新。

兩個月來，我盡管圍繞自身工作職責做了一定的努力，取得了一定的成績，但我知道這與公司的要求和期望相比還存在差距，在工作中也存在不足之處。主要表現(xiàn)在：

一、自己來公司時間短，一些情況還不熟悉，很多工作不能及時做出反應，做出讓領導滿意的結果。我相信隨著工作的深入，我會做得更好。

二、自身的業(yè)務知識和能力還有欠缺，需要不斷地學習和提高。

針對上述不足，今后的工作中，我會不斷加強財務專業(yè)知識學習，提高自己的業(yè)務水平，在細節(jié)方面完善自己，嚴格要求自己，更好的做好本職工作。

最后，感謝領導和同事們一直以來對我的關心和幫助。希望在我成為公司一名正式員工之后能更好的一起工作，團結協(xié)作，共同努力，為公司的發(fā)展而努力。

工作轉正總結 篇2

選派生是指：各級組織部門為加大培養(yǎng)選拔優(yōu)秀年輕干部力度，鼓勵高校畢業(yè)生到基層和艱苦地區(qū)鍛煉成長，面向全國公開招考大學生選派到建制村及鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層工作，這批大學生簡稱選派生。

選派生轉正工作總結(1)

時間飛逝，作為XX屆省委組織部的一名選調(diào)生，我來到鎮(zhèn)上工作已經(jīng)幾個月了。在組織的關心和培養(yǎng)下，在鎮(zhèn)黨委政府的帶領和指導下，我堅定信念、努力實踐;扎根基層、苦練本領;虛心學習、踏實工作，通過多崗位、多類別、多層次的鍛煉，增強了服務本領，豐富了求實經(jīng)驗，加深了對農(nóng)村工作的認識，現(xiàn)總結如下：

一、注重理論學習，努力提高政治素養(yǎng)

一名合格的公務員必須要有堅實的政治素養(yǎng)、堅定的立場信念，要有敏銳的政治鑒別力，能夠保持清醒、向上的頭腦，求真務實的為人民服務。一年來，我認真加強理論學習，努力提高黨性修養(yǎng)，力求做到自醒、自警、自勵，更好的為基層農(nóng)民服務。

(一)立足自身，加強理論學習

一年來，在原有的基礎上，我系統(tǒng)的學習了“三個代表”重要思想，深入研讀了“XX大”報告和XX屆四中全會決議，認真領會了“科學發(fā)展觀”的具體要求，在把握實質(zhì)、提高認識上苦下功夫，做到了認真記錄學習心得和體會，及時向鎮(zhèn)黨委匯報思想，使之學習工作化、工作學習化。通過不斷的學習，有效的提高了自身理論水平，保證了在思想上同黨中央保持高度一致，完全服從組織的領導和指揮。

(二)堅定信念，恪守為民之志

基層鍛煉是成長的必修課，只有堅定信念，扎根基層，苦練本領，才能更好的為老百姓服務。一年來，我認真學習基層黨組織知識，深入了解鎮(zhèn)情村情，努力實踐鎮(zhèn)黨委發(fā)展鄉(xiāng)村的理念。通過對“三農(nóng)”問題的思考，對“兩個率先”和市、區(qū)、鎮(zhèn)有關政策的學習，對“機關效能革命”活動的參與，堅定了我扎根基層、服務基層、開拓基層的信念。我深深的感到：只有面對社會的驚濤駭浪，體味生活的酸甜苦辣，保持黨性的堅不可摧，才能培養(yǎng)出過人的體能、堅毅的品格、堅定的信念，才能恪守為民之志，更好的為人民服務。

(三)與時俱進，提高黨性修養(yǎng)

保持共產(chǎn)黨員先進性教育是全面落實科學發(fā)展觀的具體要求，也是提高黨的執(zhí)政能力的具體表現(xiàn)，當前進行的保先教育活動，是我提高自身黨性修養(yǎng)的學習園地?；顒娱_展以來，我嚴格按照組織的要求，認真聽課記錄，不斷審視和評析自己，通過撰寫學習心得和民情日記來向組織匯報學習效果。通過學習，我認識到黨的先進性不僅體現(xiàn)在思想上立黨為公、為民所系，更體現(xiàn)在行動上執(zhí)政為民、為民服務。實踐是檢驗真理的唯一標準，我只有在實踐中沉下心來，扎根基層，塌實苦干，黨性修養(yǎng)才會鞏固才會加強。我深知：加強學習，提高素養(yǎng)仍將是我今后工作和生活中一項主要內(nèi)容，我會不斷加強學習，以適應社會發(fā)展的需要;不斷提高自己的政治理論素養(yǎng)，以適應社會經(jīng)濟發(fā)展的客觀要求。

二、扎根基層鍛煉，努力提高工作水平

“麻雀雖小，五臟俱全”。鄉(xiāng)鎮(zhèn)是整個社會的縮影，通過鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作可以了解和熟悉社會，掌握生活和發(fā)展的能力，只有在基層，切實了解百姓所思、所需、所為，工作才能少走彎路、少出偏差、少有失誤。一年來，我認真珍惜鍛煉的機會，力求在工作中增強本領，在實踐中提高能力，在磨煉中增長才干。

按照組織安排，我主要從事多種經(jīng)營工作。在一年的實踐鍛煉中，我緊緊圍繞全鎮(zhèn)工作中心，以服務基層為宗旨，在實踐中求思求變求發(fā)展，力爭務實穩(wěn)重高效的工作。

盡心盡力，推廣蘆筍種植產(chǎn)業(yè)化。蘆筍被譽為“百蔬之王”，具有很高的實用價值和廣闊的市場前景。20XX年8月，在蘇州創(chuàng)元集團的大力扶持下，鎮(zhèn)黨委政府決定在全鎮(zhèn)22個村推廣蘆筍的種植，形成萬畝蘆筍產(chǎn)業(yè)基地，進而致富農(nóng)民，實現(xiàn)農(nóng)業(yè)的產(chǎn)業(yè)化、多元化、集約化。

如同最初推廣水稻和蠶桑一樣，面對這一新興的產(chǎn)業(yè)，廣大農(nóng)民持觀望和懷疑的態(tài)度，種植熱不高，工作開展存在一定的阻力和困難。為此，在鎮(zhèn)黨委副書記李樹玲的領導下，我加入了蘆筍一線工作組，直接負責盧集、啟宇、竹城、清高、農(nóng)場、周馬、條河七個村的蘆筍推進工作。從蘆筍的浸種育苗、苗田管理、大田移栽、防病治病、采收管理的一整套環(huán)節(jié)進行技術指導和跟蹤服務，哪里出現(xiàn)問題，必須第一時間趕去“救火”。

巨大的壓力和責任，讓我不敢絲毫懈怠。每天我都要騎車往返60多里路，撲到田頭查看筍情，和筍農(nóng)一起揮灑汗水，和村干部一起共商筍計，一起面對困難和挑戰(zhàn)。讓我感觸最深的，不是奔走于村民之間耐心發(fā)動他們種植蘆筍，不是在酷日下丈量蘆筍大田面積，不是在口干舌燥的向筍農(nóng)講解蘆筍技術，而是在雨中和筍農(nóng)一起緊急疏通溝渠，對蘆筍進行全面防病治蟲的打藥工作。

在蘆筍的生長中，莖枯病是最大的敵人，其傳播感染的速度快，破壞力大，山東蘆筍大面積的死亡正是由于莖枯病引起的。近來的連綿陰雨，我鎮(zhèn)的蘆筍出現(xiàn)了莖枯病，若不及時防治，后果不堪設想。周馬村二組有三十六畝老蘆筍感染莖枯病，程度非常嚴重，我和蘆筍技術專家劉老師趕到現(xiàn)場便一頭扎在田里，冒雨檢查筍株，分析病因。我們發(fā)現(xiàn)二組筍田地勢低洼，接臨水田，原來的內(nèi)外溝系早已消失，大雨導致田地排水不暢，蘆筍受澇染病。于是，我們會同村干部立即挖溝排水，迅速制定農(nóng)藥配方，雨稍停我們就馬上對蘆筍涂藥抹莖，終于保住了這塊筍田。之后，我們組織專業(yè)的打藥隊，在三天的時間里完成全鎮(zhèn)2513畝老筍田的打藥任務，莖枯病得到了很好的防治。

在大家的努力下，蘆筍的健康生長得到了有效保障，但蘆筍產(chǎn)業(yè)最終的目的是要致富農(nóng)民，要有好的價格保證廣大筍農(nóng)受益。自20XX年3月以來，我多次隨從鎮(zhèn)長柏利到上海、蘇州、南京、山東、武漢等地跑市場搞調(diào)研，和眾多蘆筍經(jīng)銷商洽談業(yè)務，簽定收售合同。在上海曹安市場調(diào)研時，我們得知該市場每天消化蘆筍70多噸，但由于近來山東蘆筍大面積的削減，貨源緊缺。于是我們迅速行動，廣發(fā)宣傳資料，走訪該市場內(nèi)眾多的經(jīng)銷商，最終與上海三義興發(fā)食品有限公司、上海高榕食品有限公司簽定了蘆筍包銷合同，確保了我鎮(zhèn)蘆筍在市場行情好時隨行就市，不好時有保護價收購，一舉解決了廣大筍農(nóng)的后顧之憂?，F(xiàn)在，廣大筍農(nóng)天天都見到效益，建設村村民施永貴，家種蘆筍1.2畝，每天采收鮮筍30多斤，一天就收入近70元;竹城村的支部書記盧永權，帶頭種植蘆筍3畝，每天收入200多元;桃園的支部書記孫乃生興奮的說：“現(xiàn)在蘆筍見收益了，老百姓種植的熱情也高了，工作開展也容易多了。”

在保證銷路的同時，我們著眼于蘆筍品質(zhì)的提升，對蘆筍進行權威認證。按照領導的指示，我負責蘆筍的綠色食品認證和“圓源”牌蘆筍商標注冊的申報工作。我認真學習了相關的業(yè)務知識，參加了市農(nóng)機局組織的綠色食品認證培訓班，按照標準要求準備了詳細齊全的申報資料，積極配合市、區(qū)農(nóng)林局、工商局等部門進行申報工作，在較短的時間內(nèi)完成了上報任務，為今后我鎮(zhèn)蘆筍樹品牌創(chuàng)效益做出了自己的貢獻。

盡職盡責，推動禽畜養(yǎng)殖規(guī)?；Ｒ恢币詠?，我鎮(zhèn)的養(yǎng)豬業(yè)由于分散養(yǎng)殖、規(guī)模小等實際因素，造成經(jīng)濟效益提速不快、增長不高。為盡快擺脫這種局面，201X年10月，在王學生副鎮(zhèn)長和獸醫(yī)站管守德站長的帶領下，我們深入鎮(zhèn)華夏種豬場、新大種豬場以及全鎮(zhèn)10個養(yǎng)豬大戶家中進行調(diào)研，充分掌握了全鎮(zhèn)養(yǎng)豬業(yè)的實際情況。

選派生轉正工作總結(2)

自被選派為Xx鎮(zhèn)Xx村第一書記已過去半年多的時間了，我心里感觸頗多，從市直機關一名普通的財政干部轉變?yōu)榛鶎愚r(nóng)村第一書記，工作環(huán)境和對象的不同，使得我身上的壓力和責任更重。現(xiàn)就這半年來工作情況匯報如下：

一、工作開展情況

(一)村情民情方面：駐村后，在村兩委干部的幫助下，通過入戶走訪、開座談會、實地考察等多種形式進行了村情調(diào)研。Xx村位于Xx鎮(zhèn)政府東北部5公里處，緊靠中聯(lián)水泥專用線西側，地理位置優(yōu)越。全村占地260畝，耕地1230畝，有276戶1061人，其中819人參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療，394人繳費參加了農(nóng)村養(yǎng)老保險，142位60歲以上老人享受每人每月55元的基礎養(yǎng)老金，低保戶41戶，五保戶13戶。

(二)基層組織建設方面：全村共有黨員18人，其中2人于今年下半年轉為正式黨員。村兩委成員4人，小組長1人，在村支部書記xx、村主任xx兩位同志的帶領下，基層組織建設得到不斷完善和加強。

為加強基層組織建設，在村支部書記孟慶福同志的支持下，我們多次和升滕蔬菜專業(yè)合作社理事長洪克學同志進行交流，準備在該合作社建立黨支部。升滕蔬菜專業(yè)合作社作為滕州市級農(nóng)村土地產(chǎn)權制度改革試點單位，通過采取“合作社+黨支部”的形式，本著發(fā)展壯大合作社經(jīng)濟的前提，相信黨支部一定能夠引導、保障、協(xié)調(diào)、服務好合作社，發(fā)揮好黨支部在政治、經(jīng)濟、文化以及生態(tài)發(fā)展等方面的多項功能，對合作社重大生產(chǎn)經(jīng)營項目提出指導性意見，把合作社經(jīng)濟做大做強。從而能夠實現(xiàn)支部幫合作，農(nóng)民實惠多，形成促進農(nóng)民增收致富和提升農(nóng)村黨建水平的雙贏局面。

(三)社會管理方面：通過走訪農(nóng)戶，群眾反映最多的就是村內(nèi)道路問題。經(jīng)實地查看后發(fā)現(xiàn)，村內(nèi)道路狹窄，坑凹不平，大雨過后，泥濘不堪，村民出行十分不便。在走訪農(nóng)戶的同時，始終堅持釋疑解惑、排憂解難的工作，并積極和司法、紀委、公安等部門加強聯(lián)系，及時發(fā)現(xiàn)和處理矛盾，爭取消滅在萌芽狀態(tài)，維護好社會穩(wěn)定。

(四)村級發(fā)展方面：Xx村土地流轉面積318畝，用于蔬菜大棚建設，種植20余種蔬菜。土地租金550元/畝，租金于每年6月1日兌現(xiàn)于農(nóng)戶。蔬菜基地為黑龍江伊春伊林果蔬有限公司投資建設，各類大棚共計108個，與之相配套存儲量達3000噸的恒溫庫也已完成主體建設，主要種植黃瓜、辣椒、茄子、韭菜、冬瓜、西紅柿等30多種蔬菜，產(chǎn)品遠銷國內(nèi)大中城市，出口東南亞等國家和地區(qū)。同時，在該基地成立了升滕蔬菜專業(yè)合作社，采取“市場+合作社+基地+農(nóng)戶”的發(fā)展模式，通過引進推廣更多的新品種、技術，帶動周邊農(nóng)戶實現(xiàn)了增收致富。

村里現(xiàn)有規(guī)模較大的兩家編織袋加工企業(yè)，年產(chǎn)值2000余萬元，利潤256萬余元，解決了村內(nèi)170多人的就業(yè)。其中棗莊市啟航塑膠有限公司于04年建廠，07年正式注冊公司，生產(chǎn)編織袋遠銷日本。另一家企業(yè)Xx編織袋廠產(chǎn)品也產(chǎn)銷兩旺。村民除了靠基本作物收成以外，部分人員經(jīng)濟來源主要依靠經(jīng)商或者外出打工，一些年紀較大的人員利用農(nóng)本忙閑余時間在本村蔬菜大棚和兩家企業(yè)內(nèi)打工。2017年該村人均年收入為8365元。

(五)民生建設方面：在掌握了本村基本情況的前提下，為了盡快找準工作的著力點和突破口，我和村兩委干部一起仔細研究，并召集在家的黨員和村民代表一同出謀劃策。

雖然市里村內(nèi)道路網(wǎng)化工程項目資金能夠補貼一部分，但要完成戶戶通的村內(nèi)道路鋪設在資金還有很大的缺口。為解決資金問題，我和村兩委干部一起想辦法，號召村民捐款20余萬元，發(fā)動在外工作的Xx村人捐款10萬多元，爭取“一事一議”項目上級補貼可利用資金11.6萬元，財政局幫扶10萬元，目前已硬化村內(nèi)道路6400米，解決了村民長久以來的出行難問題。

二、存在的問題

(一)村干部年齡老化，后備干部不足。基層組織建設離不開好干部，可是由于目前村干部工資待遇相對較低，導致有些村干部不能一心靠在村里工作，有些年輕力壯文化程度較高的農(nóng)村人才大量外流，不愿留下來在村里任職。

(二)村集體經(jīng)濟薄弱。Xx村除了土地之外，沒有其他資源優(yōu)勢，村集體收入也只有土地租賃收入，村集體經(jīng)濟非常薄弱，目前除了應付日常開支之外，基本沒有什么結余。沒有經(jīng)濟保障，村集體公益事業(yè)舉步維艱。開展修路、維修水利等公益事業(yè)，只能發(fā)動村民捐款，因此想為村民辦好公益性事業(yè)非常困難。村級活動陣地房屋也年久失修，辦公條件簡陋，配套設施不完善。

目前由于村級沒有建設用地指標，發(fā)展經(jīng)濟也受到?jīng)]有生產(chǎn)、經(jīng)營場所等條件的制約，所以導致群眾致富發(fā)展經(jīng)濟難上加難。

三、下一步工作打算

(一)待“一事一議”補貼資金到位后，準備在村內(nèi)主要道路兩側鋪設排水溝5200米，進行綠化、亮化，計劃綠化道路長度6000米，安裝享受政府補貼的太陽能路燈70盞。

(二)村內(nèi)自來水已鋪設20余年，目前只能夠保證村內(nèi)276戶每天供一次水，準備對水塔和自來水管網(wǎng)進行升級改造，增加變頻泵等設備，讓村民可以隨時用上自來水。

(三)我和村兩委干部將一起學習周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)強村、富村的先進經(jīng)驗和做法，根據(jù)Xx村現(xiàn)有實際情況，想方設法增加村集體經(jīng)濟收入，在能夠保證村級工作正常開展的同時爭取多為群眾辦實事、辦好事。

(四)在一年任期臨近結束時，我將和村兩委干部根據(jù)一年來工作進展情況再制訂切實可行的工作計劃，為下一任Xx村第一書記工作能夠開好頭、起好步打下基礎。

工作轉正總結 篇3

轉正工作總結

轉正工作總結（1）：

本人于xxxx年11月8日到公司入職，至今已有一個月的時光，在這短短的一個月時光里，在領導和同事的關心和指導下，我逐步熟悉了公司的狀況，了解了自身的崗位職責，并幸運地參加了**2011年新員工培訓，讓我更加快速地融入到**這個大家庭里?，F(xiàn)將我一個月來的工作狀況總結如下：

一、透過培訓使我對**有了較為深刻的認識

記得一個多月前的面試，其中有道筆試題問到對**的了解，當時由于時光的關系，我還沒來得及填寫就被叫去面試了。面試時，郭總問：“怎樣這道題沒有填寫，是不是對**一點也不了解呀?”我當時回答，不是不了解，是暫時不了解。其實，當時對**的了解能夠說是少之又少，只是有個大致的印象。入職后，我認真學習了有關**的有關資料，更慶幸的是在我入職后的第二周，**組織了一次歷時一個月的新員工系列培訓，此次培訓系統(tǒng)而全面，資料不僅僅涉及**較為詳細的介紹，也涉及工作的方方面面。透過培訓，我更加快速地了解**。當然，僅僅透過這些天的培訓，要將超多的信息牢記于心很難做到，但培訓中反復提及的**“鋼鐵”文化，“敢打硬仗、能打硬仗、也能打贏硬仗”，“埋頭苦干、少說多干、真抓實干”及“建二跨三奔四”的跨越式發(fā)展思路，都深深地印在我的腦海里，這將指引我今后的工作。

二、認真學習崗位職責，工作潛力得到提高

(一)理清職責認真學習

根據(jù)崗位職責的要求，文秘的職責主要是一些內(nèi)部事務的處理，包括文書的處理、文件的批轉、檔案的管理、會議安排等等。對于我來說這是一個全新的崗位，具有必須的挑戰(zhàn)。由于之前的工作僅僅是新聞稿件的采寫，比較少涉及內(nèi)部事務的處理，擺在我面前的是需要盡快熟悉公文的寫作和一些事務的處理，在領導的悉心指導下，我逐步了解了一些公文的寫作要點，并掌握了一些公文(諸如函、請示等)的格式。一個月來，處理文件30多份，處理函、請示等公文共4份，簡訊2篇，普通付款書6份。

(二)做好記錄及時總結

好記性不如爛筆頭，個性是對于文秘來說，工作繁雜瑣碎，難免會出現(xiàn)錯誤，這就需要做好記錄。做好工作記錄的好處有兩個，一是能夠避免遺漏工作，二是能夠方便總結。就拿督辦文件這一項工作來說，有時集團公司同時發(fā)來十幾份的文件，這就需要分好類，及時做好記錄，此外，還要分清事件的輕重緩和，及時有效地完成文件督辦。同時，做好記錄還能夠及時記錄下自我工作中犯下的錯誤，提醒自我不再發(fā)生同類錯誤。

(三)做好復查避免出錯

最初，在我看來，文秘的工作簡單易做，但是就這看似簡單的事情，要真正做好，卻不是那么容易。就拿打印文件來說，打印一兩張，當然不會出現(xiàn)什么差錯，但是如果當你打印幾百張時，就難免會出現(xiàn)這樣那樣的問題，這就需要有足夠的耐心和細心。又如普通付款書中的數(shù)據(jù)及信息來不得半點錯誤，哪怕是錯一個字或是一個數(shù)字，就會造成極壞的影響。此外，在處理文書或是其他文檔時，必須要仔細核對，避免出現(xiàn)不必要的錯誤。

三、存在問題

工作這段時光來，由于剛剛接手工作，也存在一些問題和不足，主要表此刻：

有些工作還不夠細

文秘的工作需要足夠的細心和極強的職責心，在日常的工作中，應對繁雜的事務，仍要持續(xù)清醒的頭腦，理清思路，才能將工作做好。督辦文件看似簡單，但制定呈批表之前應先弄清楚督辦文件的資料，不能直接簡單地做完呈批表的制定就算完成了。比如在督辦《xxxx年度工作會議預通知》的時候，集團公司行政部發(fā)來了兩次通知，最后一次是修改了時光的，在他們沒有告知的狀況下，我并沒有發(fā)現(xiàn)這兩次通知時光的不一樣，到最后部門經(jīng)理來核對才發(fā)現(xiàn)改了時光。我將謹記此次教訓，在以后的工作中不斷改善。

有些潛力還需提高文秘的工作需要熟練掌握各類辦公軟件，在做《**xxxx年工作總結及2011年工作計劃》PPT時，由于OFFICE版本的不一樣，平時比較少接觸2007版，而辦公室的電腦安裝的是2007版，剛開始時有點摸不著頭腦，很難找到相關的功能，浪費了不少時光。其實，2007版相比2003版多了在設臵上有了更加全面而直觀的功能，我應盡快熟練掌握這些常用的辦公軟件，這樣才能更加有效地完成工作。此外，要盡快熟悉常用公文的寫作，在接下來的實踐工作中，我將不斷改善，努力做到最好。

轉正工作總結（2）：

我有幸來到公司經(jīng)營管理部從事報批報建工作，在公司領導的關心和指導下，在同事們的熱情幫忙下，較快熟悉了公司環(huán)境，適應了新的工作崗位，現(xiàn)將我試用期的工作狀況簡要小結如下：

一、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度。上班伊始，我認真學習了公司《員工手冊》及各項管理制度，并嚴格遵守，做到了無遲到、早退、違規(guī)現(xiàn)象。

二、主動學習、盡快適應，迅速熟悉環(huán)境，了解報批報建工作資料。主動、虛心向領導、同事請教、學習，基本掌握了相關的工作資料，工作流程、工作方法。

三、工作用心、認真、負責，透過不斷學習、請教，總結積累，較好地完成了領導安排的各項工作任務。

1、在領導的安排下，與上海設計部用心溝通和聯(lián)系，就梅墟項目與政府各相關部門用心溝通和征詢，為方案的順利進行帶給了有效幫忙。

2、憑工作經(jīng)驗和進度，結合公司實際，努力把工作計劃與工作進度密切結合，使計劃和進度有效、有序進行。

3、根據(jù)項目狀況，結合公司一級計劃，有預見性地開展工作，努力在條件成熟的狀況下把所有與項目有關的事務提前進行并完成。

4、盡所能和所掌握的關系，配合并幫忙其他部門完成相關工作，帶給我所能帶給的幫忙。

5、在計劃要求時光內(nèi)，提前完成立項備案，為項目正常進行帶給了條件。

6、提前把交通分析、日照分析和環(huán)境分析完成前期文本和制作，為下一步工作做好最充分的準備。

7、與土地部門用心溝通，加強聯(lián)系，有效完成了地塊高壓線路遷移的說服，并在有效時光內(nèi)敦促政府部門制定了高壓線路搬遷方案，為項目進行帶給了有利保障。

8、配合公司領導對土地交接工作進行用心的跟蹤和有效監(jiān)督，為領導做好參謀，為土地順利和正常交接帶給本人職責范圍內(nèi)所能進行的工作。

9、利用個人關系，用心為其他部門帶給力所能及的幫忙和支持，熱情無怨言。與同事之間xx相處、加強溝通、團結協(xié)作，以盡快更好的融入團隊。

四、存在問題及解決辦法：

1、由于在原單位主要從事行政、經(jīng)營和項目管理工作，對于房產(chǎn)公司的工作資料及流程還需要進一步的了解與熟悉。在試用期內(nèi)還沒有完全與公司的習慣和規(guī)章相融入，這需要領導和同志們的傳幫帶。

2、工作中有時過于自信，對有些復雜工作估量過于簡單，造成了工作上的被動，有急于求成之狀，求功心切。

在短短的三個月時光里，我個人以為取得了一點成績，但離領導的要求和自我要求尚有很大差距。如果公司認為我試用期內(nèi)尚算合格并予以轉正，我將進一步嚴格要求自我，克服不足，加強學習，努力提高業(yè)務水平，充分發(fā)揮所長，用心、熱情、認真地完成好每一項工作。

轉正工作總結（3）：

時光又過了一月，本月完成了一些工作，也存在著一些問題，現(xiàn)將個人總結匯報如下：

一、本月工作

1、招聘工作。本月還是繼續(xù)在上招人，打了一些電話，來面試的有10個，其中5個因為性格原因不適合呆在公司，另5個感覺面試時還比較自信，但沒有文秘經(jīng)驗，自我的說法和實際相矛盾。

2、繼續(xù)完善制度。辦公室現(xiàn)已完成了一部分制度，但還有許多制度還需要完善，這月完成了一個辦公用品的管理和領用，對辦公用品的申購、領用都作出了規(guī)定。同時我也對辦公用品建立了臺賬登記，將現(xiàn)有的辦公用品全部登記，以后入庫、領用和庫存都將全部登記以便發(fā)放和管理。

3、對電腦中的資料進行了分類整理，以部門為單位歸類，分門別類的整理以便查閱和管理。也對一些紙質(zhì)資料進行了整理，方便以后歸檔。

4、開始著手寫公司發(fā)展規(guī)劃，但不明白該如何下手，提綱和資料方面都還存在著很大的問題。

5、到材料市場去走了半天，了解到一部分材料，對衛(wèi)浴潔具和地磚都有了必須的了解。

6、制定了一份客戶對我們公司的滿意度調(diào)查問卷，以后完成交房時，請客戶對我們公司的服務做評價，我們做的不好的地方，以后都盡量完善，將客戶的滿意作為我們的目標。

7、參加了兩次培訓，一次是銷售方面的培訓，一次是禮儀方面的培訓。透過培訓，讓我在銷售和禮儀方面都學到了很多，明白了和客戶交流時應注意哪些禮節(jié)，應怎樣溝通。

二、存在的問題

1、招聘方面：招聘渠道還是很狹窄，形式不容樂觀，以后還是堅持到網(wǎng)上尋找資源。

2、文檔方面。文檔歸檔應以季度為單位歸檔還是以年為單位歸檔我還不很明確，在編檔案號方面我也很迷茫，不明白該怎樣下手，此刻我手上的檔案比較少，其他部門也沒有檔案移交，我下一步將作出檔案管理制度再明確一下。對于財務部這邊的檔案是否也應移交到行政部?

3、對于公司的發(fā)展規(guī)劃。此刻我也不明白就應怎樣來寫，目前我正在想一個提綱，再來裝資料，但是手里沒有一些基礎數(shù)據(jù)，發(fā)展規(guī)劃應涉及市場分析、行業(yè)分析、財務狀況等等，所以目前對這一塊還是很迷茫，只有多查查資料再來慢慢寫。

4、對于行政工作。此刻對于行政工作我已基本明白該怎樣來做了，行政就是一個大管家，什么都要管，但是我此刻才似乎剛剛要進入主角，以前一向沒擺正位置，雖然我是個行政助理，但是行政部就我一個人，所以我就應承擔行政部的職責并履行行政部的義務，但是運用到工作中我確不明白該怎樣來管，怎樣運用好手中的權利很好的去執(zhí)行公司的制度，這一點我會去買書再慢慢研究。

5、透過兩次培訓，發(fā)展公司確實就應統(tǒng)一服裝，改變精神面貌，所以就應要求員工拿出公司的精神面貌，注意細節(jié)方面的禮儀。

6、自身弱點。一向覺得自我算是一個細心的人，但是上月卻錯誤百出。

①工作總結。上月的工作總結一方面是因為月一工作較多，來不及細寫，所以順手打了一篇，從態(tài)度上講有敷衍的嫌疑，因為來不及了。另一方面是不夠重視工作總結，總結就應是總結自身存在的問題再改正問題，而我犯了最低級的錯誤，行文格大錯特錯，以后不會再犯這種問題。

②不夠細心。上月給董事長發(fā)郵件的時候居然把字打錯了，充分說明自我的粗心大意，沒有檢查，以后不管做什么事情，我都會細心一點。

③應用文基礎薄。上月的培訓計劃充分體現(xiàn)出了這點，格式完全不對，不正規(guī)，但我明白自我錯在哪里了，以后會注意。

透過上月的工作，我已發(fā)現(xiàn)了自我很多很多的問題，這些不足我都會想辦法盡量克服和改正，我期望自我每月都能進步!加油!

轉正工作總結（4）：

時光一晃而過，轉眼間到公司已經(jīng)三個多月了。這是我人生中彌足珍貴的一段經(jīng)歷，在這段時光里領導及同事在工作上給予了我極大的幫忙，在生活上給予了我極大的關心，讓我充分感受到了領導“海納百川”的胸襟，感受到了“不經(jīng)歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣。在肅然起敬的同時，也為我有機會成為公司的一份子而自豪。在這三個多月的時光里，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，透過自身的努力，各方面均取得了必須的進步，現(xiàn)將我的工作狀況作如下匯報。

一、透過培訓學習和日常工作積累使我對大發(fā)有了必須的認識。在9月份，我拿到的第一份資料就是公司簡介，當時覺得企業(yè)規(guī)模較大，發(fā)展空間。經(jīng)過了不太漫長的程序而入職，其間對公司有了必須的了解。透過了三個多月的親身體會，對本職工作和公司有了更深的了解。公司的文化理念：“…，…?！蔽覍@一文化理念十分認同，公司發(fā)展不忘回報社會的壯舉，令人敬佩。公司以人為本、尊重人才的思想在實際工作中貫徹，這是不斷能發(fā)展壯大的重要原因。

二、遵守各項規(guī)章制度，認真工作，使自我素養(yǎng)不斷得到提高。愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。在這三個多月的時光里，我能遵守公司的各項規(guī)章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，三個月從未遲到早退，用滿腔熱情用心、認真地完成好每一項任務，認真履行崗位職責，平時生活中團結同事、不斷提升自我的團隊合作精神。一本《細節(jié)決定成敗》讓我豪情萬丈，一種用心豁達的心態(tài)、一種良好的習慣、一份并按時完成竟是如此重要，并最終決定一個的人成敗。這本書讓我對自我的人生有了進一步的認識，渴望有所突破的我，將會在以后的工作和生活中時時提醒自我，以便自我以后的人生道路越走越精彩。

三、認真學習崗位職能，工作潛力得到了必須的提高。根據(jù)目前工作分工，我的主要工作任務是歷史審稿。透過完成上述工作，使我認識到一個稱職的XX人員應當具有良好的專業(yè)基礎、流暢的文字寫作潛力、靈活的處理問題潛力。

四、不足和需改善方面。雖然到公司來了三個多月，對公司還不夠了解，審稿熟練程度也不夠，問題還很多。隨著對公司和工作的進一步熟悉，我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)自我的人生價值?！皹I(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不斷學習業(yè)務知識，透過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自我的各項業(yè)務技能。學無止境，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種知識，并用于指導實踐。在今后工作中，要努力做好本職工作，把自我的工作創(chuàng)造性做好做扎實，為公司的發(fā)展貢獻自我的力量。

五、幾點推薦。公司正處于企業(yè)轉型期，是一個十分關鍵的時期，這一時期就應從管理上下工夫，企業(yè)管理的好壞，會決定企業(yè)轉型的成敗。首先，要加強思想觀念的轉變，加大培訓力度，個性是管理干部要改變老觀念，要從實干型向管理型轉變。領導干部定期參加外培，這樣能夠開闊視野、學習管理理論。其次，公司要健全管理制度、明確崗位職權、建立激勵機制、完善考核方式。好的制度能夠改變?nèi)说男袨椋玫闹贫饶軌蚣顔T工，好的制度能夠強化管理。第三，要做好后繼人才的培養(yǎng)工作。成立十五年了，當年創(chuàng)業(yè)的壯年人已經(jīng)逐漸變成了老年人，這也是客觀規(guī)律，從此刻起，要做好老同志的傳幫帶工作，把他們的好做法傳下來，永載史冊。第四，既要引進人才，還要用好人才，個性是要挖掘公司內(nèi)部現(xiàn)有人才，最大限度發(fā)揮各類人才的作用。來到公司工作，我最大的收獲莫過于在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務素質(zhì)、工作潛力上都得到了很大的進步與進步，也激勵我在工作中不斷前進與完善。我明白了公司的完美明天要靠大家的努力往創(chuàng)造，相信在全體員工的共同努力下，公司的完美明天更輝煌。

轉正工作總結（5）：

我在2016年的銀行工作中，始終持續(xù)著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的銀行員工的標準來嚴格要求自我。我立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務技能，使自我能在平凡的崗位上默默的奉獻著，為合作銀行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。作為儲蓄崗位一線員工，我們更就應加強自我的業(yè)務技能水平，這樣我們才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶帶給方便、快捷、準確的服務。以“客戶滿意、業(yè)務發(fā)展”為目標，搞好服務，樹立熱忱服務的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。。眾所周知，在xx支行轄內(nèi)，xx分理處是比較忙的一個點。每一天每人的業(yè)務量平均就要到達一百多筆。接待的顧客一二百人，尤其是小鈔和殘幣個性多，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自我不斷的提醒自我要在工作中認真認真再認真，嚴格按總行和支行制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。

一年中我始終如一的要求自我，2016年我個人沒有發(fā)生一次職責事故。我在做好自我本職工作的同時，還用我多年來在會計工作中的經(jīng)驗來幫忙其他的同事，同事們有了什么樣的問題，只要問我，我都會細心的予以解答。當我也有問題的時候，我會十分虛心的向其他同志請教。對待業(yè)務技能，我心里有一條給自我規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)煟Х桨儆嫷陌炎晕也粫膶W會。想在工作中幫忙其他人，就要使自我的業(yè)務素質(zhì)提高。儲蓄乃立社之本，2016年，在上級領導的關心、支持和同事們的協(xié)助下，我用心努力地開展工作，較好的完成了各項工作任務，全年個人累計吸儲xx多萬元。

這一年來，我用心參加政治理論學習和業(yè)務知識學習，能自覺遵守法律法規(guī)和單位的各項規(guī)章制度，同時刻苦鉆研業(yè)務知識，不斷提高自我的工作技能?；仡欉@一年來的工作，我是問心無愧的，在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，銀行屬于服務行業(yè)，工作使我每一天要應對眾多的客戶，為此，我常常提醒自我“善待別人，便是善待自我”，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好“微笑服務”，耐心細致的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。

回顧檢查自身存在的問題，我認為：一是學習不夠。當前，以信息技術為基礎的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，新狀況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世。應對嚴峻的挑戰(zhàn)，缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基儲專業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自我政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。

針對以上問題，今后的努力方向是：一是加強理論學習，進一步提高自身素質(zhì)。轉變工作作風，努力克服自我的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，用心配合領導和同事們把工作做得更好。

新的一年里我應加緊學習，更好的充實自我，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)，總結過去，是為了吸取過去的經(jīng)驗和教訓，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺，請各位領導和同事批評、指正。

轉正工作總結（6）：

時光一晃而過，轉眼間到公司已經(jīng)三個多月了。這是我人生中彌足珍貴的一段經(jīng)歷，在這段時光里領導及同事在工作上給予了我極大的幫忙，在生活上給予了我極大的關心，讓我充分感受到了領導“海納百川”的胸襟，感受到了“不經(jīng)歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣。在肅然起敬的同時，也為我有機會成為公司的一份子而自豪。在這三個多月的時光里，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，透過自身的努力，各方面均取得了必須的進步，現(xiàn)將我的工作狀況作如下匯報。

一、透過培訓學習和日常工作積累使我對大發(fā)有了必須的認識。

在9月份，我拿到的第一份資料就是公司簡介，當時覺得企業(yè)規(guī)模較大，發(fā)展空間。經(jīng)過了不太漫長的程序而入職，其間對公司有了必須的了解。透過了三個多月的親身體會，對本職工作和公司有了更深的了解。公司的文化理念：“?，??！蔽覍@一文化理念十分認同，公司發(fā)展不忘回報社會的壯舉，令人敬佩。公司以人為本、尊重人才的思想在實際工作中貫徹，這是不斷能發(fā)展壯大的重要原因。

二、遵守各項規(guī)章制度，認真工作，使自我素養(yǎng)不斷得到提高。

愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。在這三個多月的時光里，我能遵守公司的各項規(guī)章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，三個月從未遲到早退，用滿腔熱情用心、認真地完成好每一項任務，認真履行崗位職責，平時生活中團結同事、不斷提升自我的團隊合作精神。一本《細節(jié)決定成敗》讓我豪情萬丈，一種用心豁達的心態(tài)、一種良好的習慣、一份計劃并按時完成竟是如此重要，并最終決定一個的人成敗。這本書讓我對自我的人生有了進一步的認識，渴望有所突破的我，將會在以后的工作和生活中時時提醒自我，以便自我以后的人生道路越走越精彩。

三、認真學習崗位職能，工作潛力得到了必須的提高。

根據(jù)目前工作分工，我的主要工作任務是歷史審稿。透過完成上述工作，使我認識到一個稱職的XX人員應當具有良好的專業(yè)基礎、流暢的文字寫作潛力、靈活的處理問題潛力。

四、不足和需改善方面。

雖然到公司來了三個多月，對公司還不夠了解，審稿熟練程度也不夠，問題還很多。隨著對公司和工作的進一步熟悉，我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)自我的人生價值。“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不斷學習業(yè)務知識，透過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自我的各項業(yè)務技能。學無止境，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種知識，并用于指導實踐。在今后工作中，要努力做好本職工作，把自我的工作創(chuàng)造性做好做扎實，為公司的發(fā)展貢獻自我的力量。

五、幾點推薦。

公司正處于企業(yè)轉型期，是一個十分關鍵的時期，這一時期就應從管理上下工夫，企業(yè)管理的好壞，會決定企業(yè)轉型的成敗。首先，要加強思想觀念的轉變，加大培訓力度，個性是管理干部要改變老觀念，要從實干型向管理型轉變。領導干部定期參加外培，這樣能夠開闊視野、學習管理理論。其次，公司要健全管理制度、明確崗位職權、建立激勵機制、完善考核方式。好的制度能夠改變?nèi)说男袨椋玫闹贫饶軌蚣顔T工，好的制度能夠強化管理。第三，要做好后繼人才的培養(yǎng)工作。成立十五年了，當年創(chuàng)業(yè)的壯年人已經(jīng)逐漸變成了老年人，這也是客觀規(guī)律，從此刻起，要做好老同志的傳幫帶工作，把他們的好做法傳下來，永載史冊。第四，既要引進人才，還要用好人才，個性是要挖掘公司內(nèi)部現(xiàn)有人才，最大限度發(fā)揮各類人才的作用。

來到公司工作，我最大的收獲莫過于在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務素質(zhì)、工作潛力上都得到了很大的進步與進步，也激勵我在工作中不斷前進與完善。我明白了公司的完美明天要靠大家的努力往創(chuàng)造，相信在全體員工的共同努力下，公司的完美明天更輝煌。

轉正工作總結（7）：

2016年xx月，我很榮幸地能成為南灣人民醫(yī)院的一員，在醫(yī)院領導的關心和幫忙、同事們的鼓勵和支持下，我能認真完成上級領導交辦的各項中心任務，在臨床工作崗位上，我嚴于律己，嚴格執(zhí)行醫(yī)療核心制度和各項操作規(guī)程，能獨立診治臨床常見病和多發(fā)病;能比較嫻熟操作臨床醫(yī)學的各項技能，業(yè)務潛力比較扎實?，F(xiàn)將在李朗社區(qū)健康服務中心一個月試用期個人工作總結報告如下：

一、按照全科醫(yī)師培養(yǎng)要求的總體要求，嚴謹務實，精益求精，能更好地理論聯(lián)系實踐，不斷爭取時光學習醫(yī)學新理論和新知識，不斷提升自身的工作潛力和實踐潛力。我能樹立“全心全意為人民服務”的意識，強化“病人第一、質(zhì)量第一、安全第一”的理念;以開展“三好一滿意”活動為載體，全面提升醫(yī)療服務水平，用心構建和諧醫(yī)患關系;以提高醫(yī)療服務質(zhì)量為核心，切實保障醫(yī)療安全。

二、自工作以來，透過實踐讓我能更進一步做好作為一名全科醫(yī)生的職責：用心做好常見病、多發(fā)病醫(yī)療及適宜的轉診;急、危、重病人的院前急救、轉診;做好疾病預防、周期性健康檢查與咨詢;加強慢性病管理，完善慢性病管理資料等。我能端正工作態(tài)度，熱情為患者服務。作為一名醫(yī)務工作者有義務和職責竭盡所能為患者服務，禮貌禮貌耐心對待每一位患者，做好病情及治療的解釋和溝通工作，讓每一個就診的患者滿意，同時不斷積累經(jīng)驗，持續(xù)良好的醫(yī)患關系，為以后的工作打下良好的鋪墊。

三、xx社區(qū)健康服務中心人員配置規(guī)范化、合理化。社區(qū)基本設施齊全，藥品齊全便宜，擁有化驗室(常規(guī)化驗、生化化驗)、B超、心電圖等;還開展了中醫(yī)理療服務，對慢性病的康復治療起到用心的作用。在優(yōu)越的條件下，使我能更好地發(fā)揮專業(yè)特長，更好地創(chuàng)造社會效益及經(jīng)濟效益。

路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。貴院給了我鍛煉的機會，我將恪盡職守、兢兢業(yè)業(yè)工作來實現(xiàn)自我價值。

轉正工作總結（8）：

首先很感謝各位領導能在百忙之中抽出寶貴的時光看我的，也很榮幸地能夠成為貴司的一員。

我從入職至今已快三個月了，這幾個月里，在領導和同事的幫忙下，我對工作流程了解許多，之后又經(jīng)過培訓，又使我了解了以“以情服務、用心做事、務實高效、開拓進取”為核心的企業(yè)文化及各項規(guī)章制度。

一、以情服務、用心做事。工作中我對來訪的客人以禮相待，持續(xù)著熱情，耐心地幫忙他們，對他們提出的問題自我不能回答時，我向領班、老隊員請教后，給予解答;工作中時刻想著自我代表的是公司，對處理違規(guī)違紀的事情都是做到‘禮先到’，不擺架子，耐心地和他們溝通，于他們談心，避免和他們矛盾，影響公司形象。

二、遵守制度、敢抓敢管。奧特萊斯、四樓影院施工期間，我按制度、按程序對工人進行管理，每一天對進出的人員、貨物進行嚴格的檢查，以免可疑人員進入、公司財物被盜;對于那些安全措施不到位的，比如：‘進入施工區(qū)域沒戴安全帽;高空作業(yè)沒系安全帶;動火時沒有滅火設施’等之類的現(xiàn)象，我都按照公司的制度、程序進行整改處罰，把各項安全措施落實到位，以確保施工期間零事故。

三、任勞任怨、孜孜不倦。對領導的安排是完全的服從，并不折不扣的執(zhí)行;以堅持到‘最后一分鐘’的心態(tài)去工作，一如既往地做好每一天的職責;生活中我也常常關心同事，經(jīng)常于他們談心、交流，他們不開心時，我就會去開導他們，給他們講笑話，逗他們開心。我始終以一個學者的身份向他們請教工作中的經(jīng)驗。

試用期轉正工作總結：工作中我也有很多不足處，但我時刻以“合格金源人”的標準來要求自我，以同事為榜樣去提醒自我，爭取能做一名合格的金源人，能在世紀金源這個大舞臺上展示自我，能為世紀金源的輝煌奉獻自我的一份力量。

轉正工作總結（9）：

回顧這半年來的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫忙下，嚴格要求自我，按照公司的要求，較好地完成了自我的本職工作。透過半年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將XX年上半年工作總結匯報如下：

一、辦公室的日常管理工作。

辦公室對我來說是一個全新的工作領域。作為辦公室的負責人，自我清醒地認識到，辦公室是總經(jīng)理室直接領導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒，在文件起草、帶給調(diào)研資料、數(shù)量都要為決策帶給一些有益的資料，數(shù)據(jù)。有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議安排、迎來送往及用車管理等。應對繁雜瑣碎的超多事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。

1、理順關系，辦理公司有關證件。公司成立伊始，各項工作幾乎都是從頭開始，需要辦理相關的手續(xù)及證件。我利用自我在xx部門工作多年，部門熟、人際關系較融洽的優(yōu)勢，用心為公司辦理各類證件。透過多方努力，我只用了月余時光，辦好了xxx證書、項目立項手續(xù)xxxx產(chǎn)權證產(chǎn)等。充分發(fā)揮綜合部門的協(xié)調(diào)作用。

2、及時了解xxxx狀況，為領導決策帶給依據(jù)。作為xxxx企業(yè)，土地交付是重中之重。由于xxx的拆遷和我公司開發(fā)進度有密切關聯(lián)，為了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到xx、xx拆遷辦等單位，用心和有關人員交流、溝通，及時將所了解的拆遷信息、工作進度、問題反饋到總經(jīng)理室，公司領導在最短時光內(nèi)掌握了xxxx及拆遷工作的進展，并在此基礎上進一步安排交付工作。

3、用心響應公司號召，深入開展市場調(diào)研工作。根據(jù)公司（0x號辦公會議精神要求，我針對目前xx房地產(chǎn)的發(fā)展狀況及房屋租售價格、市場需求、發(fā)展趨勢等做了詳細的市場調(diào)查。先后到土地、建設、房管部門詳細了解近年房地產(chǎn)開發(fā)各項數(shù)據(jù)指標，走訪了一些商業(yè)部門如xx，xx又到xx花園、xx花園、xx小區(qū)調(diào)查這些物業(yè)的租售狀況。就x號地塊區(qū)位優(yōu)勢提出“商業(yè)為主、住宅為輔、凸現(xiàn)區(qū)位、統(tǒng)籌兼顧”開發(fā)個人設想。

4、認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉，并負責對會議有關決議的實施。認真做好公司有關文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作；公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項規(guī)章制度基礎上進一步補充、完善各項規(guī)章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。

5、落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同，按照有關規(guī)定，到勞動管理部門辦好繳納社保（養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險）的各項手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂；

6、切實抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預算審批制度，組織落實公司辦公設施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購、調(diào)配和實物管理工作。辦公室裝修完畢后，在x月份按照審批權限完成了購置辦公用品、通訊、復印機、電腦等設備的配置工作。切實做好公司通訊費、招待費、水電費、車輛使用及饋贈品登記手續(xù)，嚴格按照程序核定使用標準。

轉正工作總結（10）：

我有幸來到公司經(jīng)營管理部從事報批報建工作，在公司領導的關心和指導下，在同事們的熱情幫忙下，較快熟悉了公司環(huán)境，適應了新的工作崗位，現(xiàn)將我試用期的工作狀況簡要小結如下：

一、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度。上班伊始，我認真學習了公司《員工手冊》及各項管理制度，并嚴格遵守，做到了無遲到、早退、違規(guī)現(xiàn)象。

二、主動學習、盡快適應，迅速熟悉環(huán)境，了解報批報建工作資料。主動、虛心向領導、同事請教、學習，基本掌握了相關的工作資料，工作流程、工作方法。

三、工作用心、認真、負責，透過不斷學習、請教，總結積累，較好地完成了領導安排的各項工作任務。

1、在領導的安排下，與上海設計部用心溝通和聯(lián)系，就梅墟項目與政府各相關部門用心溝通和征詢，為方案的順利進行帶給了有效幫忙。

2、憑工作經(jīng)驗和進度，結合公司實際，努力把工作計劃與工作進度密切結合，使計劃和進度有效、有序進行。

3、根據(jù)項目狀況，結合公司一級計劃，有預見性地開展工作，努力在條件成熟的狀況下把所有與項目有關的事務提前進行并完成。

4、盡所能和所掌握的關系，配合并幫忙其他部門完成相關工作，帶給我所能帶給的幫忙。

5、在計劃要求時光內(nèi)，提前完成立項備案，為項目正常進行帶給了條件。

6、提前把交通分析、日照分析和環(huán)境分析完成前期文本和制作，為下一步工作做好最充分的準備。

7、與土地部門用心溝通，加強聯(lián)系，有效完成了地塊高壓線路遷移的說服，并在有效時光內(nèi)敦促政府部門制定了高壓線路搬遷方案，為項目進行帶給了有利保障。

8、配合公司領導對土地交接工作進行用心的跟蹤和有效監(jiān)督，為領導做好參謀，為土地順利和正常交接帶給本人職責范圍內(nèi)所能進行的工作。

9、利用個人關系，用心為其他部門帶給力所能及的幫忙和支持，熱情無怨言。與同事之間xx相處、加強溝通、團結協(xié)作，以盡快更好的融入團隊。

四、存在問題及解決辦法：

1、由于在原單位主要從事行政、經(jīng)營和項目管理工作，對于房產(chǎn)公司的工作資料及流程還需要進一步的了解與熟悉。在試用期內(nèi)還沒有完全與公司的習慣和規(guī)章相融入，這需要領導和同志們的傳幫帶。

2、工作中有時過于自信，對有些復雜工作估量過于簡單，造成了工作上的被動，有急于求成之狀，求功心切。

在短短的三個月時光里，我個人以為取得了一點成績，但離領導的要求和自我要求尚有很大差距。如果公司認為我試用期內(nèi)尚算合格并予以轉正，我將進一步嚴格要求自我，克服不足，加強學習，努力提高業(yè)務水平，充分發(fā)揮所長，用心、熱情、認真地完成好每一項工作。

工作轉正總結 篇4

本人于20--年-月-日加入--大家庭，經(jīng)過3個月的學習和工作，逐步適應了新的環(huán)境、新的同事、新的工作?，F(xiàn)將這3個月的工作總結如下。

1、熟悉事業(yè)部的目標、市場情況，以及公司的運營模式和戰(zhàn)略;

2、熟悉了----產(chǎn)品的主要形態(tài)、產(chǎn)品框架以及與其他部門之間的關系;

3、完成了----和----2門考試，并在實際工作中學習到了一些零星的--相關知識;

4、結合自身經(jīng)驗，在部門內(nèi)做了一次關于產(chǎn)品經(jīng)理的分享;

5、參與了--項目，輸出了----、---的原型;

6、參與了----2.0項目，輸出了整個-.0的原型設計，并出差--完成了與-方的需求評審;

7、參與了----改版項目，完成了----的原型設計;

8、參與事業(yè)部的業(yè)務研究，并與--團隊達成共識進行試點。

三個月的時間說長不長，說短不短。剛剛進入公司的時候，更多的時候是去適應新的環(huán)境，--相對來說還是一個比較傳統(tǒng)的--公司，這需要我進行一個自我調(diào)整，將原先的一些理念和工作方法調(diào)整過來，去適應這個大環(huán)境。在這個過程中，我需要有很多的輸入，我需要更多的了解事業(yè)部、產(chǎn)品的過去和現(xiàn)狀，以及未來的打算。于是，在--和--的建議下，我參與到了--、--等項目當中去，去第一時間接觸需求，去了解我們的第一波用戶：--。

在--的項目中，我收獲還是蠻多的，各個業(yè)務模塊的需求分析，能讓我很好的理解業(yè)務的運行規(guī)則，能讓我對----這個產(chǎn)品有更深的理解。

工作轉正總結 篇5

根據(jù)公司的需要，目前擔任文員一職，負責辦公室內(nèi)勤治理工作。本人工作認真、細心且具有較強的職責心和進取心，勤勉不懈，極富工作熱情;性格開朗，樂于與他人溝通，具有良好和熟練的溝通技巧，有很強的團隊協(xié)作本事;職責感強，確實完成領導交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關系相處融洽而和睦，配合各部分負責人成功地完成各項工作;進取學習新知識、技能，注重自身發(fā)展和提高，平時利用放工時間經(jīng)過培訓學習，來提高自我的綜合素質(zhì)，目前正在電大就讀?？?，以期將來能學以致用，同公司共同發(fā)展、提高。

兩個多月來，我在王總、公司領導和同事們的熱心幫忙及關愛下取得了必須的提高，綜合看來，我覺得自我還有以下的缺點和不足：

一、思想上個人主義較強，隨意性較大，顯得不虛心與散漫，沒做到謙虛謹慎，尊重服從;

二、有時候辦事不夠干練，言行舉止沒注重約束自我;

三、工作主動性發(fā)揮的還是不夠，對工作的預見性和創(chuàng)造性不夠，離領導的要求還有必須的間隔;

四、業(yè)務知識方面異常是相關法律法規(guī)把握的還不夠扎實等等。

在今后的工作計劃和學習計劃中，我會進一步嚴格要求自我，虛心向其他領導、同事學習，我相信憑著自我高度的職責心和自信心，必須能夠改正這些缺點，爭取在各方面取得更大的提高。根據(jù)公司規(guī)章制度，試用職員在試用期滿兩個月合格后，即可被錄用成為公司正式員工。

所以，我特向公司申請：?？茨芨鶕?jù)我的工作本事、態(tài)度及表現(xiàn)給出合格評價，使我定期轉為正式員工，并根據(jù)公司的薪金福利情景，從20--年_月起，轉正工資調(diào)整為1800元/月。來到那里工作，我最大的收獲莫過于在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務素質(zhì)、工作本事上都得到了很大的提高與提高，也激勵我在工作中不斷前進與完善。我明白了企業(yè)的完美明天要靠大家的努力往創(chuàng)造，相信在全體員工的共同努力下，企業(yè)的完美明天更輝煌。在以后的工作中我將更加努力上進，希看上級領導批準轉正。

青工部工作總結熱門

歲月橫流，上階段的工作結束 ，下階段的工作即將到來。是時候準備總結了，做好工作總結是對自我和工作負責的表現(xiàn)。那么這個工作總結要怎么寫比較好？我們的小編特意搜集并整理了青工部工作總結熱門，供有需要的朋友參考借鑒，希望可以幫助到你。

青工部工作總結(篇1)

志工部個人年度總結

回想起過去的一年，志工部的成員們經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)和收獲。在這篇文章里，我們將詳細、具體、生動地回顧我們過去一年的志愿服務工作和成長。

一、志愿服務活動回顧

自去年11月成立以來，志工部共組織了15次志愿服務活動，覆蓋了敬老院、小學、環(huán)保組織等多個領域。其中，最為印象深刻的是我們在新年期間組織的“為困難家庭準備溫暖過冬”的活動。我們?yōu)?0個困難家庭送去了冬衣、毛毯、被子等物品，同時也給每個家庭送去了溫暖和關愛。在這個寒冷的冬天里，不難想象這些物品對這些家庭意味著什么。我們通過這些行動，感受到了志愿服務的意義。

二、成員的成長

除了志愿服務活動，我們也花費很多時間回顧我們自己。通過自我反思、互動游戲和外出培訓等方式，我們讓自己更了解自己。其中最有收獲的莫過于我們在暑假期間參加了由國內(nèi)優(yōu)秀機構組織的志愿服務夏令營。在這里，我們結識了來自不同城市和不同大學的志愿者，同時也學到了許多關于志愿服務的知識和技能。這樣的夏令營，讓我們更加深入地感受到了志愿服務的魅力，并收獲了新的認識和想法。

三、未來展望

展望未來，我們志工部將繼續(xù)開展有意義的志愿服務活動。除此之外，我們也將更加注重自身建設，通過更加系統(tǒng)的培訓來提升志工部成員的能力和素質(zhì)。另外，我們也將積極尋找各種機會，與更多的志愿者組織進行交流合作，擴大各方面的影響力。

總之，這一年中的志愿服務工作和成員的成長讓我們收獲頗豐。我們將保持對志愿服務的熱情和執(zhí)著，更加努力地為社會做出貢獻。

青工部工作總結(篇2)

時間如白駒過隙，轉眼間充滿新奇與挑戰(zhàn)的大學新學期即將結束。在這個全新的學期里，加入勤工部是我明智的選擇，是我做的最有意義的事情之一，在這里我學到了很多東西，那是在課堂上、書本里都無法獲取的，它使我的大學生活過的充實而有意義。

我部門組織部分貧困學生做勤工儉學的工作，他們在崗位上盡心盡責、工作努力。還有學生證和乘車優(yōu)惠卡的相關工作在各班負責人的協(xié)助下都較好的完成了。使我感到無限的欣慰。但由于我們在剛開學時才接受勤工部的工作，所以在工作中、管理上存在很多不足之處。如各班與各班間的聯(lián)系不夠緊密，工作中配合不夠好，使得工作效率不好，甚至工作中出現(xiàn)一些小誤會、小摩擦，但這些都不是什么嚴重的問題，都是可以通過大家的努力去克服的。

又要到期末了，一個學期的工作也已告一段落，相信通過這一學期的努力這一學期的鍛煉我們會把下一學年的工作做到更好。我們也會更加嚴格要求自己，努力工作，發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，開拓前進，相信通過我們的努力我們的勤工部會有一個更好的明天，我們的外國語學院的'勤工部會有一個更加輝煌的未來。

下一學年的工作即將開始，我們要完善自己，努力改善自己的不足，把勤工部的工作繼續(xù)下去，再開展自己的本職工作，為我們的外國語學院學生會分擔一些工作，我們的系學生會增光。

青工部工作總結(篇3)

20xx年是我在質(zhì)量管理方面，初步得到發(fā)展的一年。在這一年中，我們質(zhì)保部盡職盡責的做好每一件事情，確保產(chǎn)品質(zhì)量、提升部門力量；不斷的學習、提升自我，在工作中奮斗、追逐理想。在領導的熱心關懷和領導下，不論是公司的產(chǎn)品質(zhì)量、部門綜合能力，還是自身素質(zhì)，都有了較大的進展。但是，我始終覺得我乃至我所引領的質(zhì)保部，仍處在發(fā)展的初級階段，因為在成績?nèi)〉玫耐瑫r，也突現(xiàn)出了諸多的不足之處?，F(xiàn)將20xx年的工作總結如下：

一、產(chǎn)品質(zhì)量方面

質(zhì)保部作為質(zhì)量督導部門，在生產(chǎn)中占據(jù)著舉足輕重的作用，在10年，我們成功地交付了Q40005批、06批，B73704批，B76711批、12批，C919等產(chǎn)品，我們的準時交付率和成品合格率均達到了100%，顧客對我們交付的產(chǎn)品質(zhì)量也是比較滿意的，大洋公司在沈飛供應商中應該是排在前幾位的，這與我們每個人的辛勤努力是分不開的。

雖然我們交付給顧客的產(chǎn)品的質(zhì)量是不錯的，但是在我們公司內(nèi)部實際加工中卻存在不少問題，今年出現(xiàn)了兩次產(chǎn)品批量報廢事故，這說明我們的工作做的不到位，還有很多漏洞，工人工作態(tài)度不認真，檢驗員漏檢、誤檢的現(xiàn)象依然存在，當然我也有著不可推卸的責任，我們要汲取這些教訓，不斷地改進，把我們的產(chǎn)品質(zhì)量做得更好，杜絕此類事件的再次發(fā)生。

二、在質(zhì)量體系方面

今年，公司組建了新的領導班子，在大家的共同努力下，質(zhì)量體系運行正常。20xx年4月份公司的質(zhì)量體系文件順利地由D版升為E版，并且通過了北京新時代中心ISO9001：20xx標準的再論證，法國BVAS9100的第二次監(jiān)督審核，及聯(lián)鑄、沈飛的二方審核，這說明我們的質(zhì)量管理體系還是比較完善的。

雖然我們獲得了體系的認證證書，但是我們的體系尚未有效運行，依然無法做到在實際工作中嚴格按照各項標準執(zhí)行，全員參與的質(zhì)量意識有待提高。質(zhì)量管理是全員參與的過程，產(chǎn)品質(zhì)量的好壞依賴于每個部門每個人員。每次審核時，數(shù)據(jù)分析是我們的弱點，我們沒有將統(tǒng)計分析應用到實際生產(chǎn)中，在產(chǎn)品質(zhì)量方面應該加強數(shù)據(jù)分析，將我們的質(zhì)量管理體系做得更加完善。

在新的一年里，質(zhì)保部會進一步加強管理，在生產(chǎn)中把好質(zhì)量關，嚴格按照管理制度執(zhí)行，在工序加工時，工人和檢驗員做到自檢、專檢、互檢，認真工作，降低廢品率，對工人和檢驗員加強考核，改善質(zhì)量獎懲制度，從而保證更好的產(chǎn)品質(zhì)量。質(zhì)保部的人員配備力量是足夠的，但是有一半的檢驗員是新入廠不到半年的員工，我也是畢業(yè)才一年多，所以在經(jīng)驗這方面還處于一個薄弱環(huán)節(jié)，面臨著較大的挑戰(zhàn)，明年質(zhì)保部要加強崗位技能培訓，不斷地學習，爭取把質(zhì)量工作做得更好。同時，在質(zhì)量管理方面，將我們現(xiàn)有的文件化的東西應用到實際中去，提高全員的質(zhì)量意識，完善20xx年的質(zhì)量目標，并努力實現(xiàn)，深化學習統(tǒng)計技術，使之用于廢品分析中，找出根本原因，采取糾正措施，生產(chǎn)更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品?？傊?，在新的一年里，我們會繼續(xù)努力，做好本職工作，向顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務和產(chǎn)品，鞏固我們的優(yōu)秀供應商地位。

青工部工作總結(篇4)

期末將至，本學期的各項工作相繼接近尾聲，為使我院的宣傳工作在今后的學習生活中得到了更大的提高，特作此總結。

本學期，宣傳部在各位院領導、老師的關心和幫助下，有了長足的進步。

●成功組建宣傳小組

本學期開始，宣傳部成功的組建了一支優(yōu)秀的宣傳

小組，為我部門添入更多的新鮮血液。小組的組建使我們在各項工作、活動中有了更好的表現(xiàn)。組內(nèi)每一位成員都有著高度的責任心，遇到困難時都能以積極、樂觀的工作態(tài)度去面對。在經(jīng)過了一學期的鍛煉后，宣傳小組更加成熟，相信在今后的工作中會有更好的表現(xiàn)。

●積極組織參加院內(nèi)各項活動

我院宣傳部在各位老師的領導下，積極組織同學參加全校各院系組織承辦的各項活動。在科技文化節(jié)中先后組織參加了由外國語學院承辦的“英語朗誦比賽”，經(jīng)管院承辦的“星光大道主持人大賽”城建學院承辦的“金秋讀名著”，文學院承辦的“詩歌朗誦比賽”等多項活動。各項活動中，我院的多位參賽同學獲獎，取得了較好的成績。通過組織參加各項活動，宣傳部得到了很好的鍛煉，日趨成熟，也有了很大的進步，這與各位院領導的關心和指導是分不開的。我們會再接再厲，努力使我院的宣傳工作蹬上一個新的高峰。

●配合我院其它各部門，通力協(xié)作、共創(chuàng)佳績

學期初，在孝感學院首界女生節(jié)中，我部門與組織部、女生部等部門配合，成功的組織了由我院承辦的“呼啦圈比賽”大型活動。在活動中，各部門都表現(xiàn)出積極主動的工作態(tài)度，活動得到了廣大老師和同學的一致好評。在此后的工作中，宣傳部配合其它部門、協(xié)會，相繼組織了多項活動。在各項活動中都努力做到積極配合，通力協(xié)作中，共創(chuàng)佳績。

●認真做好常規(guī)的宣傳工作

對于常規(guī)的宣傳工作，我部門一向做到認真對待，努力將每一項工作做到最好。由我院舉辦的每周一次的英語角活動，都及時的以稿件、海報的型式進行宣傳。海報的質(zhì)量也在工作和學習中有了很好的提高。認真做好院團委安排的各項工作，包括及時上交稿件、做好每月的板報工作，以及《學生工作通訊》的閱讀。并且多次得到了團委宣傳部的表揚，我們會努力在今后的工作中做得更好。

在本學期的工作中，宣傳部也存在著一些問題。主要表現(xiàn)在對我院的暴光率不夠高，在《學生工作通訊》中的稿件發(fā)表率還有待提升。在今后的工作中我們會努力改進，加強管理，做好在《學生工作通訊》及院廣播臺的投稿工作，望我院的宣傳工作在以后的學習生活中能取得更好的成績。

青工部工作總結(篇5)

在公司領導班子的正確領導下，公司各部門同事的大力支持和協(xié)作下，我主管的工程部、材料部與公司、監(jiān)理公司各施工項目部密切配合，較好的完成了20xx年的工作。

在這一年中，工程部、材料部每位成員都能遵守公司的各項規(guī)章制度，嚴格要求自己，廉潔自律，各展所長，認真工作，同事間相互協(xié)作，理論聯(lián)系實際解決施工中的各種問題。

現(xiàn)將工程部、材料部20xx年工作總結如下：

一、20xx年的主要工作完成情況：

1、工程進度完成情況

1）百合苑7#樓在7月初完成竣工驗收；

2）百合苑6#樓在12月底達到竣工驗收條件，目前正在積極辦理竣工驗收；

3）百合苑6#樓按總進度計劃已開工程沒有達到主體封頂要求，主要是今年政府加大防塵治理的要求在20xx年10月16日、30日就給我工地施工現(xiàn)場停工通知；

4）百合苑配電室擴容工程在9月初完成驗收供電；

5）地下車庫95%的工程量；未完成主要受4#樓變更影響；

6）沒有開工的工程4#樓主要受變更影響。但工程部的前期準備工作已經(jīng)落實，只要條件允許即刻可以開工建設；

7）園林綠化未達到預期效果，主要問題是土質(zhì)含堿率高，土壤改良不徹底；

8）1#樓2、3單元下水管網(wǎng)改造；

2、手續(xù)辦理情況

1）完成了7#樓竣工驗收的備案工作；

2）4#樓戶型變更的設計與協(xié)調(diào)工作；

3）一期成本的決算工作；

4）已完工程7#樓、6#樓個承包單位的決算工作；

3、甲供材料完成情況

截止目前：

鋼材總噸位：863.75噸；鋼材總金額：3224893.66（叁佰貳拾貳萬肆仟捌佰玖拾叁元陸角陸分）

商品砼總方量：7595.5立方。

4、工程資金協(xié)調(diào)：

經(jīng)工程部房屋充抵工程款：房屋17套，總價值：1037790.64元；正在協(xié)調(diào)中4套（平安門窗1套114m2、6#樓工程1套-157m2、佳德木業(yè)-防火門一套-157m2、防水工程一套157m2）

進度款：各項工程進度款支付99筆。

5、配合情況

積極配合材料部，及時提供施工各階段材料用量，保證施工正常進行，沒有發(fā)生因材料停工現(xiàn)象。

青工部工作總結(篇6)

新的學年已經(jīng)開始，對于過去一年中院體育部的工作進行一番總結，希望可以總結出工作中的優(yōu)點和弊端，為今后的工作提供一些參考。

首先，經(jīng)歷了一些工作上的適應之后，體育部的工作終于走上了常軌。在這一段的時間里，我們部門同仁們一直都在積極地進行部內(nèi)建設，以及對學生會各種章程，尤其是紀檢制度的學習。明確例會制度，明確請假制度，不斷端正工作態(tài)度，強化部門成員思想。以往，體育部的成員都將體育部當作一個活動部門，認為只要多辦一些體育活動就可以，但是，通過這一個多月的建設，大家都意識到做為院學生會體育部，不是只有辦活動那么簡單，首先應該明白自己是一名學生干部，體育部是一個學生體育活動的管理與監(jiān)控部門，而不是一個活動中心。相信我們的進步，可以為以后的活動的開展鋪平一些道路。

在過去的一年中，體育部組織與策劃了不少的活動，可謂擔負了不小的工作量。但多次的活動并沒有難道我們，卻讓我們從中獲得了更多的鍛煉機會和經(jīng)驗。特別是在遇到各種突發(fā)事件，要有風度，懂得以禮服人，古人云：“山不離石，故能成其高，海不離水，故能成其大，海納百川，有容乃大?！蔽覀冇脤捜莺屠碇堑男膽B(tài)去面對自己的工作，因為賽場是變動的，要知道具體問題具體分析。同時我們部門也會在重大賽事之前強調(diào)賽事紀律和規(guī)則，希望各系班級與參賽人員，友誼第一，比賽第二，要在比賽的時候充分發(fā)揚學院的文明精神。

我們還在內(nèi)部建立了分工合作的機制，除了部內(nèi)工作的分工，我們分劃了各系分管聯(lián)系人的責任，這樣做也是為了可以更細致地與各系聯(lián)系，了解他們的動態(tài)，希望可以通過我們的努力，讓整個學生會體育系統(tǒng)聯(lián)系地更加緊密，團結更加得更加一致?；谶@個目的，我們在五月末開展了交流為主要目的的“文新杯3+2男女混合籃球賽”，各分管成員都積極的投入到工作當中，認真負責的聯(lián)系每個專業(yè)班級，分管制度也取得了不錯的成效。

在本學年體育部的工作重心是各項活動的組織與策劃，通過努力，效果是很好的，也取得了不少的成績。但是，我們也意識到，即使我們有了很大的進步，但離高素質(zhì)的部門還有一定的差距，畢竟，體育部成員工作經(jīng)驗都還不夠豐富，但我相信，只要我們繼續(xù)堅持自我教育和自我完善，一定能取的更大的進步。

年度工作回顧：

本年度，我院參加了許多體育比賽項目，都取得了不錯的成績。

1、在“湘大杯女子籃球聯(lián)賽”中，我部組織了我院女子籃球隊，并取得了第二名的驕人成績。

2、體育部組織并策劃了“文新杯班級3+2籃球賽”，充分加強了個系班級的認識和了解，加深了不同班級同學們的感情交流。

3、組織參加了“湘大杯足球賽”、“湘大杯籃球賽”，以不錯的成績加強了我院在校內(nèi)影響力。

4、在體育部組織下，開展了“拔河比賽”，各系班級均踴躍報名參加，活動氛圍極佳，同學們積極性也極高。

5、新生入學后，開展了新一期的招干活動，經(jīng)過初試復試的重重考驗，最終有4名優(yōu)秀的同學成為了體育部的一員，為體育部注入了新鮮的血液，便于往后體育部的運作活動。

6、組織策劃了“新生杯籃球撒”，讓剛入學的新生有了一個可以展示自己的機會，從而消除剛進大學而產(chǎn)生的迷茫感。

7、配合學校舉行的運動會，開始前期的`運動員報名、名單統(tǒng)計，并為了確定運動員陣容進行了運動員測試與選拔，最終確定了20名運動員代表我院參加校運會。通知運動員，制作秩序冊、橫幅、院旗，指派專人負責桌椅、藥品、運動器材、飲水、通訊等方面的工作，力求在比賽過程中沒有因疏忽造成的損失。最終，我院在校運會上取得了優(yōu)異的成績。

8、在“定向越野”的比賽中，體育部繼續(xù)發(fā)揮著團結合作的精神，認真通知每個參賽隊伍，講解比賽注意事項及規(guī)則。在各方的合作下，我院也有班級挺進三甲。

9、在“四院聯(lián)盟籃球賽“中，體育部秉承一貫作風，積極配合，加強了新老生及與其他學院的交流與聯(lián)系。

10、組織選拔球隊參加學?！鞍嗉壵\信建設3+1籃球賽”，并取得優(yōu)異成績，為我院再次贏得了榮譽。

11、為備戰(zhàn)“萬米接力”，體育部組織進行了參賽隊伍選拔，最終確定了2支隊伍參加比賽。

12、在努力開展好體育方面及體育部的工作同時，我們積極地配合著學生會其他各

部門的工作，如：在“文新院迎新喜樂會”上，與文娛部等部門一起展開活動前的會場布置、活動中的秩序管理與服務以及活動后的會場清理等。通過這些合作，以求加強與各部門的合作能力，并為學生會做出更多的貢獻，充分發(fā)揮體育部在學生會中的作用，增強體育部在學生會中的影響力。

總之，所有的工作體現(xiàn)了體育部在工作建設方面所要達到的目的：

第一，可以宣傳我們的體育活動，展示我校弘揚體育的精神。

第二，可以在體育比賽中展現(xiàn)我院的風采。

第三，以各項活動加強各專業(yè)、各班級之間的聯(lián)系，留有更多班級之間的間留空間。

第四，在體育活動的同時，活躍同學們愛好體育的心情，并爭取創(chuàng)造更多給同學們展示自己的平臺，增強同學們在各方面的能力。

第五，通過在各項工作的開展的過程中，加強部門間的溝通與通力合作，共同為學生會建設努力。

第六，通過工作的運作，早工作中的合作，能夠讓部門內(nèi)部成員擁有集體向心力和團結精神，遇見問題時，能夠利用集體的力量讓問題迎刃而解，并在工作中提高自己的辦事能力與人際交往能力。

第七，通過舉辦這種活動，使我們的干部明白了創(chuàng)新是一個部門發(fā)展進步的靈魂和不斷取得成功的動力，只有不斷創(chuàng)新，我們體育部才能永遠充滿生機。

一年的工作之后，體育部的運作也進入了一個新的層面，有了嶄新的面貌，相信在新的一個學年里，體育部能繼續(xù)秉承努力團結的思想，在學生會中發(fā)揮更大的作用，更上一次樓！

青工部工作總結(篇7)

本年度在各位領導和同志們的支持與配合下，我認真履行工作職責，扎實工作，遵循辦公室的工作特點和工作規(guī)律，科學規(guī)范的做好日常，較好地完成了各項工作任務。以下是我一年以來的學習、工作情況的簡要述職，請予評議。

一、認真學習，努力提高

在工作中，認真學習和領悟重要思想。努力提高自己的理論，用正確的理論來指導自己的工作實踐，努力學習與工作相關的各種知識，使自己在工作中不掉隊、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。通過學習、思考、提高，自己的思想素質(zhì)、道德品質(zhì)和工作能力都得到了明顯的進步。

二、完成的主要工作

1.負責日常接收鐵路局下發(fā)的網(wǎng)絡電報和電子公文，并且按照領導批示，將文件下發(fā)到相關負責部門，能夠做到將文件的及時接收和準確傳遞。

2.負責公章的.管理工作。嚴格按照公章管理制度對公章進行使用管理，做到了簽章有登記，確保不錯、不誤簽章，做到了嚴守機密，無失密情況。

3.負責我所職工鐵路公免票的日常管理工作。按照路局下發(fā)的公免票管理制度進行管理，在每年年末時，與路局公免票的上級管理部門協(xié)調(diào)合作，進行全年定期票的舊票回收以及新票發(fā)放工作。在日常往返票的管理工作中，嚴格按照相關管理條例發(fā)放和回收票證，及時配合好其他部門的工作。

4.與其他同事配合，完成了鐵路局多種統(tǒng)計報表的上報工作。其中包括統(tǒng)計和上報我所職工住房情況調(diào)查表，熱費補貼報表等工作，并協(xié)助工會完成多項工作，其中包括統(tǒng)計和上報我所困難職工補助，我所職工大病醫(yī)療補助申請等工作。

5.在做好辦公室日常工作之余，按照所領導的工作安排，完成了我單位產(chǎn)品宣傳冊的英文翻譯工作，并經(jīng)常協(xié)助其他部門翻譯相關中英文資料。

6.積極參加鐵路局以及所工會組織的各項活動，踴躍報名參與，既磨練了意志，又鍛煉了身體。

三、工作體會和今后的努力方向

辦公室作為整個集團公司上情下達，下情上報、對內(nèi)協(xié)調(diào)、對外溝通的橋梁和紐帶，自己作為其中的一員，必須發(fā)揚嘴勤、眼勤、手勤、腿勤的工作作風，樹立辦公室工作人員的良好形象，發(fā)揮好服務職能作用。經(jīng)過不斷學習、不斷積累，我已能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題已能保證本崗位各項工作的正常運行。同時，我在工作中也存在很多的不足，究其原因是因為自己的閱歷淺，經(jīng)驗少，有時遇到相對棘手的問題考慮欠周密，視角不夠靈活，缺乏應變能力。

針對以上不足，在今后的工作中，自己一是要加強學習、深入實踐、不斷提高專業(yè)知識和業(yè)務水平；二是繼續(xù)堅持謙虛樸實的工作作風，尊重領導，團結同志，共同把辦公室的工作做細做好。三是進一步強化服務意識，積極協(xié)助主任做好對內(nèi)、對外的溝通、協(xié)調(diào)工作，發(fā)揮好辦公室的窗口示范作用。

最后，衷心希望各位領導和同志們能夠給我提出寶貴的意見和建議，幫助我完善自己，今后能更好的勝任本職工作，爭取更大的進步。

青工部工作總結(篇8)

20xx年體育部根據(jù)學校體育工作總體要求，在校領導的關心下，在各職能部門的支持下，在各學院的配合下，在全體教師共同努力，從體育教學、群體活動、運動競賽、體質(zhì)健康測試、體育師資隊伍建設、體育場館的維護與管理、體育科學研究等方面開展我校體育工作并取得了較好的成績。現(xiàn)就年度工作計劃完成情況總結如下：

一、加強教師隊伍的思想政治工作

1、體育部黨支部結合校黨委中心組和理學院黨委的工作部署，加強理論學習，提高黨員教師的理論修養(yǎng)，在學習過程中要求黨員教師堅定理想信念，牢記黨員要求，履行黨員義務。在任何時候都要明確方向，站穩(wěn)立場，嚴守紀律，從實際出發(fā)，遵循客觀規(guī)律，創(chuàng)造性開展工作。

2、按照黨的十八屆三中全會精神，結合中央“”，體育部黨支部和工會積極開展黨的群眾路線教育和教師職業(yè)道德教育活動，全體教師對照“四風”方面開展批評與自我批評，對存在的問題認真查找原因，制定整改措施，通過開展批評與自我批評活動，使體育部教師都能認識到自己的長處和不足之處，更好的完善自己。

二、努力搞好教學和科研工作

（一）教學工作

1、完善體育課程改革

按照教育部《全國普通高等院校體育課程指導綱要》的要求，繼續(xù)完善我校本科體育教學改革，結合校情、學情和體育部教師專項特點，對大一學生開設普通體育課，在大二、大三階段為學生開設選項體育課，同時為部分身體異常、特型和病殘等特殊群體的學生，開設體育保健課。20xx年體育部根據(jù)學校的體育場館設施和體育師資力量，為了充分利用現(xiàn)有的教學資源，滿足學生的興趣和愛好，體育部克服困難，開出了近20門體育選項課，從而豐富了學生的選課范圍，滿足了學生需求。隨著學校體育設施的不斷完善，我們將深化體育教學改革，努力提高體育部教師的業(yè)務能力和專項水平，實現(xiàn)學生自主選擇上課時間，自主選擇上課項目，自主選擇上課教師的選課模式。

2、加強教學管理

加強對體育教學過程的監(jiān)控和管理，每學期開學初，強化開課環(huán)節(jié)，按照學校要求完成教學日歷和教案的撰寫，還要完成體育教學的身體體能、技術準備以及體育理論課講稿的準備。體育部教學督導組堅持對體育教師上課情況進行不定期的檢查，對教師的體育教學課堂常規(guī)和教學質(zhì)量進行評定和檢查。學期中期召開不同年級選擇不同項目學習學生的座談會，了解教學情況，聽取學生的意見與建議。期末加強考試管理，要求統(tǒng)計分數(shù)準確，上報課程成績和課程小結、成績分析等有關教學資料。形成了以學期為單元的體育教學過程控制，促進了教學管理工作，促進了教學工作，保證了體育教學質(zhì)量的不斷提高。教師的授課質(zhì)量得到學生的一致認可，學生評教，老師成績均在八十分以上。

3、根據(jù)教育部和安徽省教育廳關于開展在校所有大學生體質(zhì)健康測試的通知精神要求，在測試時間短，測試項目多，測試面廣，測試任務重的情況下，我校20xx年學生體測工作在校領導的關心下，在教務處支持和各學院的配合下，體育部全體教師起早帶晚，犧牲休息時間，克服困難用近半個月的時間順利完成我校16987名和三本近3000名學生的體質(zhì)健康測試工作，按時按要求完成了數(shù)據(jù)的分析與上報工作，同時配合教育部專家組完成對我校200名學生體質(zhì)健康測試的抽查復查工作，收到教育部體測專家組和安徽省教育廳體衛(wèi)處領導的好評。

（二）科研工作

體育教學是學校體育工作的中心環(huán)節(jié)，是體育部工作的中心，更是體育科研的基礎，體育部積極鼓勵教師在完成體育教學、體育代表隊訓練、課外體育活動開展的同時從事體育科學研究。20xx年多次組織教師參加全國性的體育論文報告會、學習班和體育各類培訓班，讓教師了解國內(nèi)外體育發(fā)展動態(tài)和趨勢，促進教師知識更新，提高教師科研能力和水平，從而以體育科研來促進教學質(zhì)量和訓練水平的不斷提高。今年體育部教師在二類體育期刊發(fā)表論文7篇，三類期刊發(fā)表論文17篇，獲省級教學成果二等獎一項，主持三類課題3項，主持校級教研、科研項目多項，有兩人晉升為體育副教授。

三、積極開展群眾體育工作

“感受精彩世界，生命在于運動”詮釋了體育部的職能與初衷，體育部主要工作是增強師生員工體育鍛煉意識，在學習之余，在工作之余積極參加體育活動，增強體質(zhì)，為學習和工作打下良好的基礎。為了貫徹“健康第一”的指導思想，廣泛開展陽光體育運動，體育部一方面大力開發(fā)體育課程資源，加強體育場地設施建設，積極開展豐富多彩的體育活動和體育競賽；另一方面與校工會積極配合，鼓勵、支持教職工參加體育鍛煉，通過舉辦教職工趣味運動會、教職工排球賽、教職工籃球賽和承辦全國農(nóng)業(yè)高校教職工羽毛球聯(lián)誼賽等等，加強了學院與學院，學校與學校，教師與教師，教師與校領導之間的聯(lián)系和溝通，增進了友誼，增強了體育鍛煉的意識，真正使“每天鍛煉一小時，健康工作五十年，幸福生活一輩子”的口號深人人心。教職工的精神面貌、體質(zhì)狀況、工作積極性和幸福指數(shù)有了大幅度的提高。本年度為了迎接和備戰(zhàn)安徽省第十三屆運動會高校部八大項11小項的比賽，體育部按照年度工作計劃，精心安排，細心組織校內(nèi)各項體育競賽，認真選拔體育人才，初步確定了安徽農(nóng)業(yè)大學體育代表團的運動員人選，體育部老師更是不辭辛苦，和運動員一道積極投入到冬訓工作中，再此非常感謝各學院的領導和學生體育愛好者對體育部的大力支持。

四、對外競賽

20xx年我校體育代表隊參加了安徽省教育廳及全國大學生體協(xié)等舉辦的部分賽事，在教練員運動員的共同努力下，各項比賽均取得了優(yōu)異成績，為學校獲取了榮譽。具體成績?nèi)缦拢?/p>

1、20xx年7月9日，20xx年全國大學生跆拳道錦標賽，奪得個人1金2銀1銅、女子競技團體總分第1，男子競技團體第5名的驕人戰(zhàn)績。

2、20xx年7月15日，為期九天的20xx年兩岸四地中國大學生手球錦標賽在臺灣明道大學體育館舉行。我校女子手球隊千里迢迢奔赴寶島臺灣參加比賽。經(jīng)過激烈鏖戰(zhàn)，最終奪取亞軍。

3、20xx年7月15日—7月20日第十三屆華東區(qū)高等農(nóng)業(yè)院校大學生田徑運動會在上海海洋大學落下帷幕，賽場上我校運動健兒不畏酷暑、不懼強敵、團結進取、奮勇拼搏共收獲了4金5銀7銅16枚獎牌的驕人戰(zhàn)績，獲得男子團體第四、女子團體第三、男女團體第四名的優(yōu)異成績，為學校爭得了榮譽。同時茶與食品科技學院的何艷同學一舉打破女子800米、女子1500米兩項校紀錄、人文社會科學學院的方晨晨同學打破女子鐵餅校紀錄，充分展現(xiàn)了我校健兒的風采。

4、20xx年7月29日，第九屆中國大學生沙灘排球錦標賽各組別冠軍爭奪戰(zhàn)在黃島靈山灣拉開帷幕，全國49所高校、85支隊伍、近400人參賽，分普通組、專業(yè)組、高水平組、體院組四個組別，我校男隊不畏炎熱、奮勇拼搏、力克強手，以全勝戰(zhàn)績摘得男子普通組桂冠，同時女隊取得第四名。

5、20xx年8月8日至12日，中國大學生第六屆舞龍舞獅錦標賽在南京林業(yè)大學體育館隆重舉行。我校龍獅隊經(jīng)過五天的激烈角逐，最終奪得教學雙龍項目第二名。

6、20xx年10月18—21日，在湖南衡陽舉行的“博客森杯”全國大學生空手道錦標賽中，我?？帐值狸爢T取得了一銀、一銅、兩個第五、兩個第七的優(yōu)異成績。

7、20xx年11月23日，第四屆合肥高校跆拳道邀請賽中，我校代表隊共獲得二項冠軍、二項亞軍、六個季軍的好成績，并一舉奪得品勢團體冠軍。

8、20xx年10—11月我校男子籃球隊參加由安徽省體育局主辦的安徽省校際籃球挑戰(zhàn)賽中，經(jīng)過頑強拼搏。力挫群雄，勇奪冠軍

五、加強運動場館的管理工作

20xx年，體育部嚴格按照學校規(guī)定，認真做好場館的管理工作，及時對場館出現(xiàn)的問題進行修繕和改造，在充分滿足體育教學、體育訓練和師生員工鍛煉需求的基礎上，對社會實行有償開放，既達到了以場養(yǎng)場的目的，又為學校增加了一定的收入。

20xx年即將過去，新的任務和新的目標又展現(xiàn)在眼前，20xx年體育部將以體育教學為中心，嚴抓教學管理，完善體育課程建設，提高教學質(zhì)量；以體育社團開展活動為主導，狠抓學校體育代表隊業(yè)余訓練工作，積極備戰(zhàn)省運會，為取得優(yōu)異成績做準備。再次感謝一年來各位領導各位老師對體育部工作的支持，因為有你們的關懷，體育部全體教師才有無私奉獻的工作積極性，因為有你們的支持體育部才能取得這么多的榮譽，希望一如既往的支持、關心，體育部絕不驕傲，繼續(xù)朝著更高、更快、更強的目標邁進。

青工部工作總結(篇9)

20**年，全縣各基層工會女職工組織深入貫徹落實黨的十八大和中國工會十六大會議精神，堅持走中國特色社會主義工會發(fā)展道路，圍繞黨和國家的工作大局，圍繞工會工作全局，認真履職，主動作為，突出維護，推動和諧，各項工作取得了顯著的成績。

一、深化素質(zhì)提升工程，女職工建功立業(yè)活動成效明顯

1.以崗位練兵活動為依托，提升女職工技能水平。20**年，全縣各基層工會女職工組織緊緊圍繞全縣經(jīng)濟社會發(fā)展大局，立足縣情、企業(yè)、項目實際，組織引導全縣女職工廣泛開展勞動競賽，全縣共168個單位組織7953名職工，開展90余個工種（項目）勞動技能大比武活動，其中，參賽女職工達30%。**舍得集團公司開展“崗位練兵、技術比武”勞動競賽活動，競賽項目17個，參賽員工達**36人，共評選出11個優(yōu)秀班組，9名技術標兵，15名崗位能手，30名優(yōu)秀員工；**公司開展“選拔崗位標兵，樹立先進典型”為主題的勞動競賽活動；**公司開展了以“產(chǎn)量、質(zhì)量、成本、安全、精神文明建設”為主題的勞動競賽。

2.以經(jīng)濟技術創(chuàng)新為平臺，增強女職工創(chuàng)造能力。各級工會女工組織積極組織開展新技術、新工藝、新品牌創(chuàng)建，引導女職工“學習新技術、提出新建議、改革新工藝、運用新成果”。全縣各企事業(yè)單位收集合理化建議3110條、實施1758件、產(chǎn)生經(jīng)濟效益4200余萬元，開展技術革新項目85項、職工發(fā)明創(chuàng)造項目32項，推廣先進操作法76項。

3.以開展“創(chuàng)爭”活動為契機，提高女職工文化素養(yǎng)。各基層女工組織根據(jù)自身實際，強化活動載體，豐富活動內(nèi)容，深入開展“創(chuàng)建學習型組織、爭當知識型、技能型職工”活動，著力提升女職工思想道德素質(zhì)、科學文化素質(zhì)、崗位技能素質(zhì)。**舍得集團公司開展了“評選先進，樹立創(chuàng)先爭優(yōu)標桿”活動，表彰獎勵了5個先進女工集體，5名優(yōu)秀女工干部，46名優(yōu)秀女工，教育體育工會積極開展“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動，成功創(chuàng)建省級巾幗文明崗1所、市級巾幗文明崗1所、縣級巾幗文明崗2所，表彰了“巾幗建功先進個人”、“五好文明家庭”、“好母親”、“好妻子”等共300余人次；糧食行業(yè)工會組織開展了“學雷鋒、樹新風”和“學先進、學典型”的'活動，充分展示糧食行業(yè)新風尚，助推糧食經(jīng)濟工作健康發(fā)展。

4.以文化體育活動為載體，展現(xiàn)女職工時代風采。各級女工組織積極為女職工發(fā)揮作用搭建平臺，充分展示女職工的時代風采?？h總工會成功舉辦“慶五一職工詩書畫攝影大賽”，60余個單位參賽，女職工達100余人，開展了“三八節(jié)”系列慶?；顒樱碚昧?0個20**年工會女職工工作先進集體，10個女職工工作先進個人，**燃氣、縣教育體育局、縣公安局、縣**公司等四個單位進行了女職工工作經(jīng)驗交流。縣委機關、縣政府機關、衛(wèi)生行業(yè)工會聯(lián)合會、**集團公司、**公司、**中學、**商場、**公司、**公司等基層工會開展了豐富多彩的慶?；顒樱S富了女職工的業(yè)余文化生活。

二、履行維權職責，女職工特殊權益保護卓有成效

1、女職工源頭維權參與不斷拓展。從源頭維護入手，采取發(fā)放調(diào)查表、走訪、座談等方式深入部分黨政機關、國有企事業(yè)單位、非公企業(yè)，對當前工會女職工組織建設、企業(yè)執(zhí)行“四期”保護、勞動合同、工資收入等女職工權益方面突出問題進行督查。同時加強與縣婦聯(lián)、人社、安監(jiān)、衛(wèi)生等部門溝通聯(lián)系，就女職工特殊保護專項集體合同履約情況進行專項督導檢查，有效提高了女職工特殊權益專項集體合同的簽訂率和履約率，女職工權益得到進一步保護。

2、女職工維權機制建設不斷完善。各級工會女職工組織認真貫徹執(zhí)行《婦女權益保障法》和《女職工工作保護特別規(guī)定》，創(chuàng)新方式方法，不斷建立和完善女職工參與民主管理機制、女職工組織參與勞動仲裁的工作機制，進一步暢通信息溝通和合理訴求渠道，積極參與重大侵權案件的調(diào)查處理，旗幟鮮明地為女職工伸張正義。

3.女職工維權宣傳活動常抓不懈。配合縣安監(jiān)局搞好職業(yè)病宣傳防治工作，配合依法治縣辦搞好“六五”普法宣傳工作，組織開展“禁毒宣傳月”、“三八”節(jié)、“社會保險法宣傳日”、《女職工勞動保護特別規(guī)定》宣傳等活動，為職工發(fā)放宣傳資料和提供現(xiàn)場咨詢，共發(fā)放法律法規(guī)及《女職工勞動保護特別規(guī)定》等宣傳資料10000余份，增強職工法律和維權意識?？h總工會舉辦了職工勞動保障法律知識比賽活動，參與女職工達2000余人，**舍得集團公司、教育工會、交運局、住建局等70個單位開展了《女職工勞動保護特別規(guī)定》學習宣傳活動，參與女職工3000余人，發(fā)放宣傳資料7000余份，設立展板20塊，開展各種形式的講座50余場。

三、深化惠民幫扶工程，女職工關愛行動實現(xiàn)縱深發(fā)展

1.大力開展幫扶慰問活動?；I措資金3.3萬元對17名特困女職工家庭實施了緊急救助，籌措資金2萬元對建檔的20名單親女職工、女農(nóng)民工和困難女職工實施醫(yī)療救助和生活補助，“六.一”前夕，縣總工會領導看望慰問了聯(lián)系點鄉(xiāng)鎮(zhèn)留守兒童，為他們送去了每人200元的助學金以及書包、文具等學習用品。

2. 深入開展教育助學活動。全縣各基層女工組織積極配合各級工會以金秋助學為重點，大力抓好教育助學活動?？h總工會籌措資金8.6萬余元，為38名困難職工、農(nóng)民工家庭的大學新生每人發(fā)放了1500至3000元不等的助學金，籌措資金10萬元，幫助300名中小學生順利入學。**舍得集團對今年考取大學本科以上學歷（含研究生）的52名員工子女發(fā)放升學獎勵金**萬元，并對11戶困難家庭子女發(fā)放助學金28000元，**公司對**名大學新生發(fā)放助學金17000元，全縣各級工會共籌措資金近百萬元，資助學生1000余人。

3.全面開展職工關愛行動。一是舉辦健康知識講座，維護女職工健康權益?？h總工會在**公司、**公司、四川**紡織公司舉辦了心理健康知識講座，近200名女職工參加了培訓，**舍得集團公司工會邀請市中心醫(yī)院專家開展了主題為“快樂工作、健康生活”的健康知識講座，參加女職工600余名，縣教育和體育局工會對女學生開展了主題為“自我保護”的心理健康教育，近5000名女生得到了教育，縣聯(lián)社開展了“健康指導、預防疾病”講座，受益女職工150名。二是開展職工健康檢查活動，將關愛活動落到實處。組織各基層工會為800余名女職工進行了健康體檢。三是認真辦理女職工大病互助保險。截止目前，為近1000名女職工辦理大病互助保險1741份，為10人辦理賠付金**萬元。

四、深化隊伍建設工程，女職工基層基礎工作不斷鞏固

1. 不斷擴大女職工組建面。按照“擴大覆蓋面，增強凝聚力”的要求，縣總工會女工委堅持女職工組織與工會建會同步研究、同步部署、同步摸底、同步組建“四同時”原則，積極探索新形勢下工會女工組織組建方式、體系建設新途徑，確保了工會組建與女職工組織建設同步推進、協(xié)調(diào)發(fā)展，女職工組織網(wǎng)絡不斷延伸、組建率不斷提高、隊伍不斷鞏固擴大。

2. 不斷規(guī)范女職工組織建設。堅持強化基礎、完善機制、制定標準、嚴格考核的原則，大力推進基層女職工組織規(guī)范化建設。各級基層女職工組織按照規(guī)范化建設要求，在開展女職工專項集體合同簽訂、組織女職工開展建功立業(yè)活動、開展女職工困難幫扶等方面取得了明顯成效，工會女職工組織運行質(zhì)量不斷提高、作用發(fā)揮更加明顯、凝聚力不斷增強。

3.不斷提升女職工隊伍素質(zhì)。各級基層工會積極爭取黨政支持，切實加強基層女職工干部的隊伍建設，注重選拔、培養(yǎng)和儲備女工干部后備人才，充分利用各種方式加強女工干部政治業(yè)務培訓，幫助女職工干部提高理論水平和實際工作能力。目前，各基層工會領導班子中女性比例達35%以上，女工干部的隊伍知識化、年輕化程度不斷提高，女工干部的組織能力、協(xié)調(diào)能力不斷增強。

青工部工作總結(篇10)

時光荏苒，一個學期即將過去了，同時也意味著這一學期我們實踐部的工作也將較圓滿的結束了。通過這兩個多月的學習、工作讓我們感觸良多，受益匪淺。由開始在面試時的緊張和工作中的急躁慢慢變得淡定，由最初的懵懂慢慢變得成熟。

實踐部算得上一個外聯(lián)內(nèi)引的核心窗口，是一個相對靈活的部門，幫助師長，服務同學，實踐自我，是一個活潑、創(chuàng)新、團結、誠信的團隊。在開學這兩個多月來我系實踐部干事能夠做到團結友愛，齊心協(xié)力，在部長們的帶領下攜手前進，取得了較為豐碩的成果，下面就本學期的工作做一下總結：

本學期工作內(nèi)容：

1. 大一開學不久，實踐部招新的工作便如火如荼的開展起來，經(jīng)過兩輪緊張而激烈的面試，最終8名大一新生成為我部的新干事并分為四人小組以方便工作。

2. 由于新、舊小區(qū)的地域限制問題，新校區(qū)周邊設施不完善等原因，實踐部將目光放在了繁華的太原市。每周六實踐部的成員在寒風中出發(fā)，擠著第一班公交車前往太原，以便有更多時間去爭取拉到贊助的機會，在一次次的受挫被拒中逐漸學會與商家洽談的方式，盡可能的爭取到對方的意向，索要聯(lián)系方式以便后期聯(lián)系，在此過程中，我們曾聯(lián)系過婚紗攝影店、服裝店、駕校、醫(yī)院、書店等。

3. 11月初通過多次的協(xié)商溝通，我們接下了第一筆贊助合

客服工作總結熱門

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客服工作總結【篇1】

機場客服工作總結

作為機場的門面和接待處，機場客服人員的工作可以說是非常重要的。他們不僅僅要為旅客提供各種咨詢、服務和解決問題，更要保證每位旅客的出行安全和順利。在這里，我將結合自己的實際工作經(jīng)驗，總結機場客服工作的主要內(nèi)容和要點，分享給大家。

一、工作內(nèi)容

1.提供咨詢服務

機場客服人員是旅客咨詢的主要來源之一，他們需要了解機場的情況和規(guī)定，提供準確、及時的咨詢服務。旅客在咨詢環(huán)節(jié)可能涉及到航班信息查詢、行李托運、值機手續(xù)、登機口、購買機票等多個方面。作為客服人員，我們需要耐心回答旅客的問題，盡可能地給他們提供全面、準確的信息，從而讓他們更好地安排出行計劃。

2.解決問題

機場客服工作中最重要的內(nèi)容是解決問題。機場的運營環(huán)境非常復雜，旅客和機場的合作伙伴和職工之間可能出現(xiàn)各種各樣的問題。作為客服人員，我們需要快速、準確地判斷問題類型和解決方案。

3.接待服務

機場客服也需要提供接待服務，對于一些注冊旅客和VIP游客要做好提前準備工作，盡可能的提供便捷的接送服務，讓他們感受到賓至如歸的待遇。在對待每個旅客時也要考慮到他們的個性需求，給予更多體貼和關愛。

二、工作要點

1.準確、專業(yè)

機場客服工作對工作人員的要求是非常高的。在工作中，我們必須確保每條咨詢信息的準確性。此外，我們也需要有一定的專業(yè)知識和技能。在給旅客提供咨詢服務之前，我們必須對相關條例和政策有深入的了解。同時，我們也需要了解機場運行的主要流程和規(guī)定，才能更好地為旅客提供準確的服務解決方案。

2.禮貌、耐心

機場旅客的心理狀態(tài)通常比較緊張，因此，我們對待每個旅客的態(tài)度也需要非常禮貌和耐心。當他們有問題或者有投訴時，客服人員需要傾聽、理解和尊重他們的心理需求。處理旅客的問題時，我們要做到自我控制情緒，贏得旅客的信任和好感。

三、工作體會

在機場客服工作之后，我有感悟到，客服工作雖然不是很輕松，但也有它的魅力。在機場客服工作中，我和別人的故事不斷碰撞，我感受到了人情味的力量，也學會了善于與人溝通，并理性對待每個問題。同時，我也意識到客戶服務不是單方面的，而是雙方一起參與、共同努力的過程。

總之，機場客服工作是一項既考驗專業(yè)水平，也考驗服務意識、溝通技巧和心理素質(zhì)的重要工作。希望每個機場客服人員都能做好這份工作，為旅客出行提供更好的服務。

客服工作總結【篇2】

認證客服工作總結

近年來，認證行業(yè)迅速發(fā)展，越來越多的企業(yè)和個人都開始意識到認證對于提升競爭力的重要性。作為認證機構的客服人員，我們肩負著向客戶提供專業(yè)、高效和滿意服務的責任。經(jīng)過一段時間的工作，我深感認證客服工作的重要性和挑戰(zhàn)性，并總結出以下幾點經(jīng)驗。

首先，作為認證客服人員，我們需要深入了解并熟悉認證標準和流程。認證是一個專業(yè)領域，各種認證標準和流程繁多復雜?？蛻魧φJ證的需求各不相同，因此我們必須搞清楚每種認證的具體要求，并能夠準確地回答客戶的問題。在這方面，我通過學習、培訓和實踐，逐漸掌握了各種認證的知識和技能，并能夠根據(jù)具體情況為客戶提供準確、及時的解答和指導。

其次，良好的溝通能力是成為一名優(yōu)秀認證客服人員必備的技能。認證過程中，客戶可能有各種疑慮、困惑和問題，我們要善于傾聽和引導，耐心地解答和解決問題，使客戶對我們的服務感到滿意。在與客戶溝通的過程中，我學會了傾聽，了解和尊重客戶的需求和意見，并通過明確、簡潔、友好的語言與客戶進行有效的溝通。同時，我也積極運用各種溝通工具，比如電話、郵件和在線聊天等，確保與客戶的及時溝通。

再次，高效的工作能力和團隊合作精神是保證認證客服工作順利進行的基礎。認證工作要求高效率和高質(zhì)量，我們需能夠處理大量的工作事務，并保證每一項任務都能準確、完整地完成。在這方面，我注重細節(jié)和計劃，通過合理的時間管理和任務分配，提高了工作效率。同時，我也積極參與團隊合作，與同事共同努力，互相支持和幫助，提高了整個團隊的工作效果，為客戶提供更好的服務。

最后，自我調(diào)節(jié)和持續(xù)學習是成為一名優(yōu)秀認證客服人員不斷進步的動力。認證客服工作時常面對各種問題和挑戰(zhàn)，我們需要保持積極的心態(tài)，及時調(diào)整自己的情緒和狀態(tài)，以保持高效的工作效果。我了解到自我調(diào)節(jié)的重要性，并學會通過積極的思考和適當?shù)姆潘蓙砥胶夤ぷ骱蜕?。同時，我也不斷學習和更新認證相關的知識和技能，關注行業(yè)的動態(tài)和變化，以提高自身的專業(yè)素質(zhì)和競爭力。

通過對認證客服工作的總結和經(jīng)驗的歸納，我深刻認識到認證客服工作的重要性和挑戰(zhàn)性。只有不斷提高自身的專業(yè)素質(zhì)和工作能力，才能更好地為客戶提供滿意的服務，為推動認證行業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻。相信在未來的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷追求卓越，為客戶和團隊創(chuàng)造更大的價值。

客服工作總結【篇3】

在這一年里，似乎沒有多少事情值得回顧。生活和工作沿途仍然沒有風景。就在我以為路在前進，日子平靜下來的時候。xx11月，我通過申請和選拔來到這里xx，我很高興。

加入xx已經(jīng)一年了，但對我來說，我成長了很多。從零開始學習一種我不完全熟悉的工作方法、工作材料和工作程序，讓我更全面、系統(tǒng)地了解整個英語客戶服務的工作流程和材料。兩個月的工作并不令人滿意，這些都需要我進一步學習，然后熟練地應用于工作的每一個細節(jié)。在這段時間里，我進行了反思和思考。在那里，我不僅批評了前段時間的工作，還總結了如何在未來的工作中做好自我努力，與大家一起為公司服務。

一、年總結。

(一)工作總結。20xx年11月23日，我開始加入，跟隨老員工學習，第一次參與訂單登記和后臺管理。第一次參加英文客服訂單驗證。第一次參與問題表，完成訂單回復。第一次接觸chargeback、投訴處理。在那里，我看到了期望，因為我可以學到更多的工作資料。因為我以前從事過相關工作，所以我開始得很快。感謝領導和同事的指導和幫助，感謝公司給了我學習的機會。在那里，我看到了一群努力工作、努力工作、腳踏實地的人，我看到了一個好的團隊，我沒有工作壓力感。不幸的是，我從未有信心獨立完成整個過程的標準化操作和控制，這將是明年我將面臨和改變的最重要的問題。

(二)工作中的不足。在工作中，我缺乏主動性，與領導溝通較少，研究問題不夠全面和詳細，錯誤較多，特別是在訂單驗證和訂單追逐方面，我需要花更多的時間和精力學習。因為這離公司領導在工作中對我的期望和要求還有很長的路要走。同時，我需要努力克服和解決英語理論知識水平和一系列問題，以便更好地做好自己的工作。此外，我們應該勇敢地承擔我們應該能夠做的事情，不依賴他人，不退縮，不逃避，勇敢地邁出每一步，讓我們在未來的工作中更加自信、大膽和謹慎。

二、年計劃。

新年即將到來，充滿了挑戰(zhàn)和機遇，我必須更加努力。這似乎很容易，但它需要小心、努力、態(tài)度、自信和更強的耐力。我堅信，在公司領導的正確決策和同事的幫助下。

(一)增強責任感，服從領導安排，進取與領導溝通，提高。積極開展工作，落實工作，減少工作錯誤?？偸菆猿植焕斫鈫枺焕斫飧鄬W習的態(tài)度，與同事合作，與領導報告更多的工作場景和建議，作為一個新人把自己放低，了解團隊的力量和重要性。

(二)勤提高。學習工作相關知識，不怕苦難，努力克服。在工作中中遇到了很多新事物、新問題、新場景，接觸少，甚至從來不懂。比如service信件處理、退款流程、訂單登記細節(jié)處理、電話驗證、客人問題回答等。為了應對這些問題，我們應該首先了解更多，熟悉公司的產(chǎn)品、訂單操作和如何管理，以便我們能夠快速進入工作的主角，并用專業(yè)的語言向客戶表達。

(三)多行動，堅守工作職責。工作時間長，任務繁重，壓力大，有夜班，肩負著公司的形象。因此，需要的.是有責任心、不怕吃苦、能干、樂于奉獻的人。我們學會不斷調(diào)節(jié)自己的情緒，緩解自己。工作沒有大小，但分工不同，貢獻不大。這取決于你是否用心。沒有必要為每一盎司討價還價。我剛走出學校，社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗都很少，所以我們也被很多人描述為眼高手低。但是，我個人認為自我上進心強，待人真誠。在工作中，要勤于做好本職工作，謙虛敬慎，不驕不躁，不說話。無論是辦公室的日常事務，還是工作任務，我都要用心做得更好。學會及時、專業(yè)地總結、分析、總結，最終完成自我提升和成長。學會磨練自己，拓寬自己，以公司良好的環(huán)境提升自己。

（4）善于思考，理論聯(lián)系實際。在工作中成為一個關注的人。在公司領導的指導和關心下，我逐漸熟悉了工作場景。經(jīng)過仔細觀察和關注、反思和總結，我吸收了本質(zhì)，提取了渣滓，并不斷總結了我在工作中的經(jīng)驗。捕捉和發(fā)現(xiàn)每個人工作中的亮點，學習和提高自己。

客服工作總結【篇4】

經(jīng)過這次的實習，我關于我客服的作業(yè)也愈加的了解，回復客戶咨詢的速度、打字速度、處理售后的速度都有了必定的進步。

1、職責心。

其實剛到公司的時分，我并沒有認識到作業(yè)要詳盡，每一天到貨發(fā)貨都要清點貨品，直到有兩天接連產(chǎn)生丟掉貨品，我才認識到，作業(yè)必定要詳盡，每天的進貨、出貨都要清點。凡事都要做一個心眼，把作業(yè)做細心。每天清點貨品，能夠更好的下降丟掉貨品的狀況，我心里也愈加有底。在單位實習不同于校園，在校園或許咱們哪里做錯了，教師會指出來讓咱們改正，也不會去批判咱們什么，都很了解容納咱們?？墒?，在企業(yè)實習，都是直接和經(jīng)濟效益掛鉤。公司都有嚴厲的規(guī)章準則，我要對咱們作業(yè)的每一個過錯擔任。只要在真的作業(yè)的時分，才會覺得什么叫職責，職責是這么重，所以，我也要關于作業(yè)越來越慎重。

2、吃苦耐勞。

宋慶齡曾說過，“常識是從吃苦勞作中得來的，任何作用都是吃苦勞作的作用?！痹蹅兡?個客服，其間我即當是售前客服，又當是發(fā)貨員，要處理一堆要當天發(fā)貨的貨品。這便是我作業(yè)日的下午。同個辦公室其他部分的人，常常笑對我說，小小個子還真男人！雖然在實習里，我的手臂粗了，有肌肉了，我仍是挺高興的。每逢他人看著我搬著個大箱子貨品的時分，說“這個纖細的伙子，蠻有力氣啦”！其實，我是在咬著牙，對自己說加油！硬撐！

3、學會堅持，給自己尋覓方針。

每逢呈現(xiàn)售后問題時，總是最苦惱的時分。咱們發(fā)出去的貨品越多，就有越多的售后問題。

常常呈現(xiàn)售后問題，顧客的心情是不會很好的。他們會不斷的訴苦、有時分乃至怒罵?？墒亲鰹榭头?，有必要笑臉迎人。這便是我作為淘寶客服每日作業(yè)，內(nèi)容豐富。有點辛苦，很充沛。把曾經(jīng)沒做過的作業(yè)都做了一遍，每天的內(nèi)容根本相同，時刻一久，或許許多人都會厭惡?？墒俏胰允菆猿窒聛砹耍乙幌蛟诮o自己找方針，常常給自己一些檢測，我最快時刻處理一個售后需求多少時刻，最快打一個包需求多少時刻，客戶咨詢回應速度是多少秒，等等！這樣讓自己變得有動力，每完結自己的方針的時分會特別有作用感。

4、直面職業(yè)壓力。

由于每一次顧客的咨詢，都是投了本錢的。特別像是淘寶直通車和淘寶客、鉆石展位等都是用錢買來的.人流量。淘寶用戶每次一次的點擊、每一個頁面的廣告展現(xiàn)都是投入了本錢了?？此坪喡缘奶詫氻撁婷恳粔K廣告圖、看似簡略的每日焦點，別看那是一個小格子，就像城市的公交站牌、路旁邊海報燈牌相同都是花錢花本錢的。許多淘寶用戶或許很惡感、厭煩這些廣告，卻是淘寶許多商家競價、爭搶過來的。

經(jīng)過這次實踐能把自己在校園學到的常識真實運用出來也使我頗感振奮！在校園上課時都是教師在教授，學生聽講，理論部分占主體，而我自己對專業(yè)常識也能把握，本認為到了企業(yè)實踐應該能夠敷衍得來，可是在企業(yè)里并沒幻想中如此簡略。

客服工作總結【篇5】

時光飛逝，不知不覺我已經(jīng)工作半年了。在我看來，這是一個既短又長的半年。缺的是我還沒來得及掌握的工作技能和專業(yè)知識。時間過去了；長的是，要成為一名優(yōu)秀的客服人員，一定還有很長的路要走。經(jīng)過上半年的工作學習，我熟悉了客服工作。以下是我上半年的主要工作。

一、立足本職，愛崗敬業(yè)。

作為一名客服人員，我始終堅持“把簡單的事情做好，不簡單”。每當遇到復雜的瑣事，總是積極而勤奮地去做；當同事遇到困難需要接班時，可以毫無怨言地放棄休息時間，制定好工作計劃，堅決服從公司安排，全身心投入工作。

二、好學習，與時俱進。

它是理論行動的先導。作為一名基層客服人員，我深深體會到，理論學習不僅是一項任務，更是一種責任，一種境界。今年上半年一直在努力學習，努力提高自己的理論水平，加強自己的思維能力，注重理論聯(lián)系實際，用實踐鍛煉自己。

三、認清責任，加強學習。

很多人對客服工作不了解，覺得簡單、單調(diào)甚至枯燥，其實就是接電話、做筆記、沒事的時候上網(wǎng)而已。事實上，要成為一名合格稱職的客服人員，需要具備相關的專業(yè)知識，掌握一定的工作技能，并具有高度的自覺性和責任感，否則工作中會出現(xiàn)失誤和失職；當然，我一開始并沒有意識到這一點，但在工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)和磨煉后，我才深深體會到。

四、注重細節(jié)，下功夫。

我意識到工作中細節(jié)的重要性。因為它的“小”，細節(jié)往往讓人覺得繁瑣，無暇顧及。對工作有耐心，多關注細節(jié)，強化工作責任心，培養(yǎng)工作熱情；對工作有耐心，多關注細節(jié)，強化工作責任心，培養(yǎng)工作熱情。

和領導同事交流學習，取長補短，提高自己各方面的能力，跟上公司的進步。幸運的是，我能加入客服部可愛優(yōu)秀的團隊，擁有的文化理念，客服部的工作氛圍也在不知不覺中感染和提升了我；讓我在工作中學習，在學習中成長；也確定了自己努力的方向。此時此刻，我的目標是挑戰(zhàn)自我，超越自我，在下半年取得更大的進步。

客服工作總結【篇6】

忙碌的20xx年即將過去?；厥卓蛣詹恳荒陙淼墓ぷ鳎锌H深。這一年來客服部在公司各級領導的關心和支持下、在客服部全體人員的積極努力配合下、在發(fā)現(xiàn)、解決、

總結中逐漸成熟，并且取得了一定的成績。

一、 提高服務質(zhì)量，規(guī)范前臺服務。

自20xx年我部門提出“首問負責制”的工作方針后，20xx年是全面落實該方針的一年。在日常工作中無論遇到任何問題，我們都能作到各項工作不推諉，負責到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實，保證公司各項工作的連慣性，使工作在一個良性的狀態(tài)下進行，大大提高了我們的工作效率和服務質(zhì)量。根據(jù)記錄統(tǒng)計，今年前臺的電話接聽量達26000余次，接待報修10300余次，其中接待業(yè)主日常報修7000余次，公共報修3300余次；日平均電話接聽量高達70余次，日平均接待來訪30余次，回訪平均每日20余次。

在“首問負責制”方針落實的同時，我們在7月份對前臺進行培訓。主要針對《前臺服務規(guī)范》、《前臺服務規(guī)范用語》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、〈前臺辦理業(yè)務規(guī)范用語〉等進行培訓。培訓后還進行了筆試和日檢查的形式進行考核，而且每周在前臺提出一個服務>口號，如“微笑、問候、規(guī)范”等。我們根據(jù)平時成績到月底進行獎懲，使前臺的服務有了較大的提高，得到了廣大業(yè)主的認可。

二、規(guī)范服務流程，物業(yè)管理走向專業(yè)化。

隨著新《物業(yè)管理條例》的頒布和實施，以及其它相關法律、法規(guī)的日益健全，人們對物業(yè)公司的要求也越來越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀，而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進。在對園區(qū)的日常管理中，我們嚴格控制、加強巡視，發(fā)現(xiàn)園區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修，我們從管理服務角度出發(fā)，善意勸導，及時制止，并且同公司的法律顧問多溝通，制定了相應的整改措施，如私搭亂建小閣樓、安外置陽臺罩的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上下整改通知書，責令其立即整改。

三、 改變職能、建立提成制。

以往客服部對收費工作不夠重視，沒設專職收費人員，由樓宇管理員兼職收費，而且只在周六、日才收，造成樓宇管理員把巡視放在第一位，收費放在第二位，這樣樓宇管理員沒有壓力，收多收少都一樣，甚至收與不收一個樣，嚴重影響了收費率。所以，從本年度第二季度開始我們開始改革，取消樓宇管理員，設立專職收費員，將工資與收費率直接掛鉤，建立激勵機制，將不適應改革的樓宇管理員辭退。招聘專職收費員，通過改革證明是有效的。一期收費率從55%提高到58%；二期從60%提升到70%；三期從30%提升到40%。

四、加強培訓、提高業(yè)務水平

物業(yè)管理行業(yè)是一個法制不健全的行業(yè)，而且涉及范圍廣，專業(yè)知識對于搞物業(yè)管理者來說很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟，實踐中缺乏經(jīng)驗。市場環(huán)境逐步形成，步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學習，學習該行業(yè)的法律法規(guī)及動態(tài)，對于搞好我們的工作是很有益處的。

客服部是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象，所以我們一直不斷地搞好員工培訓、提高我們的整體服務水平，我們培訓的主要內(nèi)容有：

（一）搞好禮儀培訓、規(guī)范儀容儀表

良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺，物業(yè)管理首先是一個服務行業(yè)，接待業(yè)主來訪，我們做到熱情周到、微笑服務、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來，我們的周到服務也會讓其消減一些，以使我們解決業(yè)主的問題這方面，陳經(jīng)理專門給全部門員工做專業(yè)性的培訓，完全是酒店式服務規(guī)范來要求員工。如前臺接電話人員，必須在鈴響三聲之內(nèi)接起電話，第一句話先報家門“您好”，天元物業(yè)×號×人為您服務”。前臺服務人員必須站立服務，無論是公司領導不是業(yè)主從前臺經(jīng)過時要說“你好”，這樣，即提升了客務部的形象，在一定程度也提升了整個物業(yè)公司的形象，更突出了物業(yè)公司的服務性質(zhì)。

（二）搞好專業(yè)知識培訓、提高專業(yè)技能

除了禮儀培訓以外，專業(yè)知識的培訓是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓。主要是結合《物業(yè)管理條例》、《物業(yè)管理企業(yè)收費管理辦法》等污染法規(guī)、學習相關法律知識，從法律上解決實際當中遇到的問題，我們還邀請工程部師傅給我們講解有關工程維修方面的知識，如業(yè)主報修，我們應能分清報修位置、基本處理方法、師傅應帶什么工具去、各部分工程質(zhì)量保修期限是多少，是有清楚了這些問題，才能給業(yè)主宣傳、講。讓業(yè)主清楚明白物業(yè)管理不是永遠保修的，也不是交了物業(yè)管理費我們公司就什么都負責的，我們會拿一些經(jīng)典案例，大家共同探討、分析、學習，發(fā)生糾紛物業(yè)公司空間承擔多大的責任等。都需要我們在工作中不斷學習、不斷積累經(jīng)驗。

一、深化落實公司各項規(guī)章制度和客服部各項制度

在20xx年初步完善的各項規(guī)章制度的基礎上，20xx年的重點是深化落實，為此，客服部根據(jù)公司的發(fā)展現(xiàn)狀，加深其對物業(yè)管理的認識和理解。同時，隨著物業(yè)管理行業(yè)一些法律、法規(guī)的出臺和完善，客服部也及時調(diào)整客服工作的相關制度，以求更好的適應新的形勢。

二、理論聯(lián)系實際，積極開展客服人員的培訓工作

利用每周五的客服部例會時間，加強對本部門人員的培訓工作。培訓工作是根據(jù)一周來在工作當中遇到的實際問題展開的，這樣就做到了理論與實際的結合，使每位客服人員對"服務理念"的認識更加的深刻。

三、日常報修的處理

據(jù)每周末的工作量統(tǒng)計，"日接待"各種形式的報修均達十余次。根據(jù)報修內(nèi)容的不同積極進行派工，爭取在最短的時間內(nèi)將問題解決。同時，根據(jù)報修的完成情況及時地進行回訪。

四、x區(qū)物業(yè)費的收繳工作

根據(jù)年初公司下達的收費指標，積極開展x、x區(qū)物業(yè)費的收繳工作。最終在物業(yè)經(jīng)理、書記及其它各部門的支持下，完成了公司下達的收費指標。

五、能源費的收繳工作

如期完成x區(qū)每季度入戶抄水表收費工作的同時，又完成了公司布置的新的任務—————x區(qū)首次入戶抄水表收費工作。

六、x區(qū)底商的招租工作

制定了底商的招租方案，并在下半年成功的引進了"超市、藥店"項目。

七、部分樓宇的收樓工作

在x月份，完成了x#、x#的收樓工作；同時，又完成了部分x區(qū)回遷樓（x#——1、2單元）收樓工作。

八、"情系青海玉樹地震"組織開展募捐活動

在得知青海玉樹地震的消息后，物業(yè)公司領導立即決定在社區(qū)內(nèi)進行一次以"為災區(qū)人民奉獻一份愛心"的募捐活動，這項任務由客服部來完成。接到指示后，客服部全體人員積極獻計獻策，最終圓滿的完成了這次募捐活動。

九、節(jié)日期間園區(qū)的裝點布置工作

積極完成各節(jié)日期間園區(qū)內(nèi)的裝點布置工作，今年公司加大了對圣誕節(jié)（倍受年輕人關注的節(jié)日）期間園區(qū)裝點布置的力度，在小區(qū)x門及x區(qū)各大堂內(nèi)購置了圣誕樹及其各種裝飾品。

十、業(yè)主座談會

在春節(jié)前夕，組織進行了一年一度的業(yè)主座談會。邀請來的各位業(yè)主在會上積極發(fā)言，對物業(yè)公司的服務工作給了充分的肯定并提出了合理的建議。

總之，在20xx年的工作基礎上，20xx年我們滿懷信心與希望，在新的一年里我們堅信，只要我們勤奮工作，努力工作，積極探索，勇于進取，我們一定能以"的努力"完成公司下達的各項工作指標。

客服總結5 20xx年，我通過工作了解了快遞公司的工作流程，一個物流客服人員的工作，接觸了快遞物流領域。所做的事情也許很繁瑣，可是卻是一種難忘的經(jīng)歷，有無奈，有歷練，有見識。當代大學生應該大膽地走出去，訓練生存能力。下面是我個人工作總結：

一、處理問題件

一些快件的收件人電話號碼錯誤，或電話關機，或收件人的收件地址超出快捷快遞公司的服務范圍即超區(qū)，業(yè)務員無法派送，收件人不愿意到本站點自提快件，或者快件在派送過程中有所破損或錯寄，客戶表示不認識寄件人要求退回。出現(xiàn)這樣問題而無法送到收件人手中的快件即為問題件。

作為客服人員，要及時處理問題件。對于超出快遞公司服務范圍的快件，客服人員要先打電話給收件人，說明情況并讓收件人到本站點自提文件，若客戶愿意到本站點自提文件，客服就要向客戶說明本站點的具體地址，再將快件放置在專門的框框里，以備客戶自提。對于所有的問題件，要將情況上報全國聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng)，并通過布谷鳥將收件問題上報給快件的發(fā)出站點。發(fā)出站點的客服聯(lián)系寄件人后確定解決方式后會及時通知本站點的客服。對于破包件，確定重量沒少后，通常由本站點再包好后送出。對于電話號碼錯誤的情況，發(fā)出站點的客服通常會聯(lián)系寄件人確定收件人新的聯(lián)系方式，再將信息通過布谷鳥通知給發(fā)出問題的站點客服，客服及時做處理。對于超區(qū)，客戶不自提的快件，發(fā)出站點的客服通常會選擇轉出即讓其他快遞公司送出。

二、上傳本站點發(fā)出和收進的快件數(shù)據(jù)

快捷其他站點發(fā)到本站點的快件，本站點發(fā)往其他站點的快件在進入倉庫時，經(jīng)過業(yè)務員用巴槍掃描器進行數(shù)據(jù)掃描，在業(yè)務員開始派件后，客服人員將巴槍數(shù)據(jù)上傳到全國聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng)，這樣在網(wǎng)上進行查詢時系統(tǒng)即可顯示正在派送。再將本站點收進的快件與系統(tǒng)上要發(fā)至本站點的快件數(shù)據(jù)進行對比，得出有發(fā)無到的快件數(shù)據(jù)，將數(shù)據(jù)發(fā)至快捷討論的群里提醒發(fā)出站點及時跟進。

三、接電話，服務客戶

有公司或個人打電話進行詢問一些情況，例如快捷快遞公司的收費計算方式，快捷能否派送到某市某鎮(zhèn)，對于這個問題要查找電腦上全國最新服務范圍表或打電話給相關站點進行詢問。收件人或寄件人打電話進來查詢，一些快件是否正在派送，派送到哪里，大概何時會送到收件人手中，若已被簽收，是否為本人簽收。對于這類問題，客服人員在系統(tǒng)上輸入快件單號即可查到想要的信息。

這種工作比較繁瑣，在接電話是要注意禮貌用語，有的客戶不愿自提快件同時會對快遞公司的服務表示很不滿，對客服人員抱怨個不停。有的客戶的快件比較急，總是打電話進來催件，就是讓業(yè)務員優(yōu)派某個快件。這些情況頻繁出現(xiàn)，一個人會忙不過來，所有在處理這些問題時要分清輕重緩急。這種工作比較考驗人的應對突發(fā)情況的能力和耐力。

以上就是我個人的工作總結，希望在新的一年里我們能夠在零投訴的情況下解決所有問題。