服務(wù)員自我評價

服務(wù)員自我評價熱門9篇。

優(yōu)秀的人總是會提前做好準備，幼兒園教師在平時的學(xué)習(xí)工作中，都會提前準備很多資料。資料包含著人類在社會實踐，科學(xué)實驗和研究過程中所匯集的經(jīng)驗。有了資料的幫助會讓我們在工作中更加如魚得水！所以，關(guān)于幼師資料你究竟了解多少呢？以下“服務(wù)員自我評價熱門9篇”由小編為大家收集整理，更多相關(guān)內(nèi)容請繼續(xù)關(guān)注本網(wǎng)站。

服務(wù)員自我評價 篇1

作為五星級酒店的服務(wù)生，在做事細節(jié)、禮儀方面要求都特別嚴格，因為前廳部是酒店的第一“窗口”，而服務(wù)員的素質(zhì)直接反映了該酒店的服務(wù)質(zhì)量和管理水平，作為服務(wù)員我每天要面對大量的賓客，影響面大，因此在服務(wù)工作中要特別講究禮儀，給賓客留下美好的印象。下面就是我作為服務(wù)生自我鑒定。

一、語言能力

語言是服務(wù)員與客人建立良好關(guān)系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言是思維的物質(zhì)外殼，它體現(xiàn)服務(wù)員的精神涵養(yǎng)、氣質(zhì)底蘊、態(tài)度性格，客人能夠感受到的最重要的兩個方面就是服務(wù)員的言和行。

二、以人為本

客人對酒店的第一感覺很重要，這主要靠兩個方面來體現(xiàn)：酒店特色及員工素質(zhì)。作為酒店每位員工要把自己當作企業(yè)形象代表人，形象要得體、大方、端莊，每個崗位都要專業(yè)，有星級服務(wù)標準，要求熱愛酒店、關(guān)愛客人、以客人為中心，使客人對酒店產(chǎn)生信任、滿意。

三、應(yīng)變能力

服務(wù)中突發(fā)性事件是屢見不鮮的。在處理此類事件時，服務(wù)員應(yīng)當秉承“客人永遠是對的”宗旨，善于站在客人的立場上，設(shè)身處地為客人著想，可以作適當?shù)淖尣?。特別是責(zé)任多在服務(wù)員一方的就更要敢于承認錯誤，給客人以即時的道歉和補償。在一般情況下，客人的情緒就是服務(wù)員所提供的服務(wù)狀況的一面鏡子。當矛盾發(fā)生時，服務(wù)員應(yīng)當首先考慮到的是錯誤是/fanwen/1600/不是在自己一方。

經(jīng)過自己的努力，自然取得不錯的效果，但仍然存在不足，在以后的工作中一定不斷學(xué)習(xí)，不斷加強，爭取有更優(yōu)秀的表現(xiàn)。

服務(wù)員自我評價 篇2

首先在外在形象上作為總臺服務(wù)人員的我，著裝整潔，不濃妝艷抹，不佩戴貴重的飾物，講究個人衛(wèi)生，上班前忌吃有強烈刺激味的食物。在站立服務(wù)當中，始終精神飽滿，對賓客笑臉相迎，主動熱情。有敬業(yè)精神，不隨便離開工作崗位去辦私事。工作時間我不與旁人閑聊，不對賓客不理不睬。在任何情況下都不與賓客發(fā)生爭執(zhí)，使用文明禮貌語言，不譏笑、諷刺客人，不言語粗俗，舉止粗魯。

其次在工作態(tài)度上我服務(wù)態(tài)度熱心、誠懇。當賓客對服務(wù)不滿投訴時，我耐心傾聽，誠懇接受，不打斷賓客的`話頭，更不置之不理，向賓客真誠致歉，并馬上著手解決問題。做到對任何賓客都一視同仁，熱情服務(wù)。

服務(wù)員自我評價 篇3

在餐廳領(lǐng)導(dǎo)的教育、支持、鼓勵下。在與餐廳的工作配合下，使我學(xué)到了許多的東西，使我開闊了思路，加強了與各部門的工作交流，經(jīng)過我與大家的共同努力下，使我圓滿的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)。下頭做簡要評價如下：

1、顧客理念：一切為顧客為焦點，不論遇到多么刁蠻的顧客，我們都要以服務(wù)好顧客的最終目的

2、細節(jié)理念：細節(jié)決定成敗，做好每一個工作細節(jié)，餐廳的管理系統(tǒng)，服務(wù)系統(tǒng)才會順暢的運轉(zhuǎn)。

3、文化理念：讓顧客享受一種高品質(zhì)的、獨特的用餐體驗、讓員工在健康和諧的企業(yè)氛圍中工作。

餐飲服務(wù)時間長，爭取利用時間組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)。讓員工懂得餐飲工作的重要性，更要使員工有敢于奉獻爭做先進的敬業(yè)精神。

堅持“良心品質(zhì)、質(zhì)量第一”的經(jīng)營理念，抓好落實工作，使員工懂得餐廳的標準，是每一位員工的工作尺子為提高員工的標準意識，我制定的崗位培訓(xùn)計劃，組織員工進行了統(tǒng)一的操作標。

圍繞餐廳發(fā)展要求，健全餐廳管理程序與制度，明確發(fā)展使命。

規(guī)范企業(yè)管理，實行品牌發(fā)展戰(zhàn)略，在后勤此情形下，我們深感職責(zé)重大，餐廳領(lǐng)導(dǎo)能以高度的職責(zé)感和飽滿的工作熱情帶領(lǐng)全體員工在競爭中求發(fā)展，發(fā)揚團結(jié)、高效、務(wù)實、奉獻的企業(yè)精神。經(jīng)過節(jié)能降耗維持餐廳運轉(zhuǎn)，取得了良好的效果。穩(wěn)定了員工隊伍，取得了較好的經(jīng)濟效益和社會效益。

只要我們堅持在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)、扎扎實實的做好本職工作，千方百計提高服務(wù)質(zhì)量，不斷提過全體員工服務(wù)水平，就必須能夠高質(zhì)量的全面完成各項工作任務(wù)，為世紀做出我們應(yīng)有的貢獻。

服務(wù)員自我評價 篇4

作為五星級酒店的服務(wù)生，在做事細節(jié)、禮儀方面要求都特別嚴格，因為前廳部是酒店的第一“窗口”，而服務(wù)員的素質(zhì)直接反映了該酒店的服務(wù)質(zhì)量和管理水平，作為服務(wù)員我每天要面對大量的賓客，影響面大，因此在服務(wù)工作中要特別講究禮儀，給賓客留下美好的印象。下面就是我作為服務(wù)生自我鑒定。

一、語言能力

語言是服務(wù)員與客人建立良好關(guān)系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言是思維的物質(zhì)外殼，它體現(xiàn)服務(wù)員的精神涵養(yǎng)、氣質(zhì)底蘊、態(tài)度性格，客人能夠感受到的最重要的兩個方面就是服務(wù)員的言和行。

二、以人為本

客人對酒店的第一感覺很重要，這主要靠兩個方面來體現(xiàn)：酒店特色及員工素質(zhì)。作為酒店每位員工要把自己當作企業(yè)形象代表人，形象要得體、大方、端莊，每個崗位都要專業(yè)，有星級服務(wù)標準，要求熱愛酒店、關(guān)愛客人、以客人為中心，使客人對酒店產(chǎn)生信任、滿意。

三、應(yīng)變能力

服務(wù)中突發(fā)性事件是屢見不鮮的。在處理此類事件時，服務(wù)員應(yīng)當秉承“客人永遠是對的”宗旨，善于站在客人的立場上，設(shè)身處地為客人著想，可以作適當?shù)淖尣?。特別是責(zé)任多在服務(wù)員一方的就更要敢于承認錯誤，給客人以即時的道歉和補償。在一般情況下，客人的情緒就是服務(wù)員所提供的服務(wù)狀況的一面鏡子。當矛盾發(fā)生時，服務(wù)員應(yīng)當首先考慮到的是錯誤是/不是在自己一方。

經(jīng)過自己的努力，自然取得不錯的效果，但仍然存在不足，在以后的工作中一定不斷學(xué)習(xí)，不斷加強，爭取有更優(yōu)秀的表現(xiàn)。

作為五星級酒店的服務(wù)生，在做事細節(jié)、禮儀方面要求都特別嚴格，因為前廳部是酒店的第一“窗口”，而服務(wù)員的素質(zhì)直接反映了該酒店的服務(wù)質(zhì)量和管理水平，作為服務(wù)員我每天要面對大量的賓客，影響面大，因此在服務(wù)工作中要特別講究禮儀，給賓客留下美好的印象。

服務(wù)員自我評價 篇5

回望這上半年來走過的路程，有著太多的感慨。

公司在20x'x年取得了輝煌的業(yè)績，離不開領(lǐng)導(dǎo)和員工的辛勤努力。所以，餐廳部門的職責(zé)也更加的重大，作為一名餐廳的工作人員，有職責(zé)盡自我的一份力。

首先，將餐廳的衛(wèi)生做好，堅持每一天一抹塵，不留死角，為大家創(chuàng)造一個整潔干凈的就餐環(huán)境

其次，做好餐具的消毒工作，定時將餐具分類消毒，并及時將殘缺破舊的餐具更新。

再次，微笑服務(wù)，用熱情真誠的微笑迎接就餐的員工。

最終，認真聽取反饋意見，并及時進行糾正，改善。

以上幾點是我對20x'x年工作的規(guī)整總結(jié)。對于不足的地方，在接下來的里，我必須會努力改善，爭取將自我的工作做得更好。

服務(wù)員自我評價 篇6

從這次餐飲服務(wù)員，改變我認為干餐飲服務(wù)員是沒有前途的消極想法;樹立了干一行，愛一行的思想，知道了一個人是否有所作為，不在于他從事何種職業(yè)，而在于他是否盡心盡力把所從事的工作做好。具備了我的從業(yè)意志和端正了我的工作態(tài)度;知道了成功服務(wù)員應(yīng)有的素質(zhì)，從而增強我的從業(yè)意識，立志要么不做，要做就做一個有理想、有道德、有知識、有紀律的合格服務(wù)員

我學(xué)會了服務(wù)賓客的原則;服務(wù)賓客的程序;服務(wù)中工作細則;宴會出菜程序;托盤的技巧及端托行走的步伐;鋪臺、擺臺的注意事項;換煙灰缸的重點;點菜、寫菜單、取消菜式的注意事項及推銷菜品的技巧;斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知識;處理客人投訴及服務(wù)工作突發(fā)事件對應(yīng)技巧;餐廳開市的準備工作及收市的注意事項以及各種服務(wù)禮儀、餐飲衛(wèi)生知識、消防知識等等。使我成為一個優(yōu)秀的服務(wù)員奠定了基礎(chǔ)。

在這次服務(wù)員兼職工作中我總結(jié)出作為一個優(yōu)秀服務(wù)員要具備。

熱愛你的工作：當你熱愛自己的工作，你就會快樂地、更容易地做好你的工作。我們要讓就餐的人們獲得健康、能量與良好的服務(wù)。你就可能將平凡的工作做得不同凡響。而企業(yè)最需要的人就是熱愛工作的人。

迅速熟悉工作標準和方法：為了自己的企業(yè)和自己在激烈的競爭中獲勝，我們必須能夠盡快地投入工作并勝任工作，以提高工作效率。

要有勤奮的精神：餐飲工作主要是手頭工作，通常不會過重，多做一些與不會累壞。所以我們要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主動地工作，主動地尋找工作?！耙磺谔煜聼o難事”的俗語說出一個很深刻道理，只要你勤奮成功的大門就為你敞開。餐廳服務(wù)員工作心得

要有自信心：與金錢、勢力、出身背景相比，自信是最重要的東西，自信能幫助人排除各種障礙、克服各種困難，相信自己是最優(yōu)秀的。

要學(xué)會做人：做人就是做一位敬業(yè)、感恩、樂于助人、講職業(yè)道德的人，真誠做人、認真做事，事業(yè)將會更成功

責(zé)任：就是以公司利益為重，對自己的工作崗位負責(zé);就是為客人負責(zé)，給客人提供優(yōu)質(zhì)的出品與服務(wù);就是“敬無在”，即使沒有人監(jiān)督你，你也會認真地做好工作，這就是責(zé)任的表現(xiàn)。

平常心面對工作中的不公平：在工作中沒有絕對的公平，位在努力者面前，機會總是均等的。沒有一定的挫折承受能力，今后如何能挑起大梁。

團隊：發(fā)揮團隊精神是企業(yè)一致的追求，餐飲企業(yè)的工作由多種分工組成，非常需要團隊成員的配合。具有團隊精神、善于合作的員工和企業(yè)都更成功。

這次的兼職給我的體會非常的深刻，我覺得我們做每一件事情都是，每天進步一點點：積沙成塔、積少成多，很多成功者就是積累一點點小而成大器的。每天創(chuàng)新一點點，是在走向領(lǐng)先;每天多做一點點，是在走向豐收;每天進步一點點是在走向成功。

xx餐廳是我們xx市區(qū)一家營業(yè)不久的新餐廳，我來到xx餐廳工作也有一段時間了，我是xx餐廳的一名服務(wù)員，在xx餐廳像我這樣的服務(wù)員也有很多，在這個比較獨具特色的餐廳里，我每天的工作都很開心，我是很喜歡服務(wù)行業(yè)了，特別是在工作的同時還能夠得到顧客的肯定我就更加的開心了，我們xx餐廳的風(fēng)格是比較傳統(tǒng)化，包括設(shè)計，還有菜式，員工服裝都是比較古化我覺得這是很值得一提的，很具有傳統(tǒng)特色，正式因為這種風(fēng)格引來了很多的消費者都來一探究竟，越來越多，這樣的話我們平時的工作也就很忙了，在xx餐廳也來了一段時間，我覺得在工作上我應(yīng)該的去回顧一下自己這段時間以來的服務(wù)員工作：

一名服務(wù)員，當然是餐廳的最基層，但是我一直都很喜歡自己的工作，這是我內(nèi)心對這個行業(yè)習(xí)的熱愛，我一直很希望在服務(wù)的同時得到更多的人的肯定，這樣我才會有價值，這樣才能被稱之為一名真正的服務(wù)著。

在xx餐廳我的日常工作是很充實的，每天我們餐廳是十點開始營業(yè)，因為不做早餐，我們上班時間比較晚，我很早的就到了，開始自己全新的一天，由于xx餐廳的名氣慢慢的開始大了起來一般不到十一點就會有顧客來吃飯，我們餐廳的服務(wù)員還是比較多的，但是在忙起來的時候，大家都恨不得，再長一雙手。

作為一名服務(wù)員我們要具備這幾個特征，耐心，細心，責(zé)任心，在顧客點餐的時候我們要態(tài)度端正保持微笑，這些是餐廳的基本素養(yǎng)，必須具備，作為服務(wù)員同時還要對我們的餐廳的菜單很熟悉，當顧客要我們推薦菜的時候嗎，我們要保持耐心，對于菜品的介紹我們要很熟練，平時自己要花很多時間去了解每一道菜的特點口味，自己更加要認得每一道菜，這樣才能夠滿足顧客的需求。顧客要結(jié)賬款了也要態(tài)度端正，耐心，不要讓顧客就等這些都是一名服務(wù)員的基本技能，xx餐廳是，在日常的工作中我們要有足夠的耐心，去服務(wù)好每一位顧客，不能跟顧客大發(fā)生爭執(zhí)，這是最不允許的。

因為上班晚，我們平時的工作也比較緊張，所以我們每天晚上九點下班，很充實也很滿足，這就是一天的工作。

在xx餐廳工作了這段時間，我一直本著一名服務(wù)者的態(tài)度在工作中表現(xiàn)的也很好，每天完成了自己的工作任務(wù)，從來沒有發(fā)生過與顧客發(fā)生爭執(zhí)，這是不被允許的，我一直都提醒著自己要做一名優(yōu)秀的餐廳服務(wù)員。

我是餐廳的服務(wù)員xxx，在餐廳已經(jīng)工作了有兩個多月了，但是覺得和我個人的職業(yè)發(fā)展不是很符合，而且我也想找一份沒那么辛苦的工作，所以向您提出離職的申請，還請您批準。

我當初來做服務(wù)員的時候，剛好餐廳缺人手，所以我面試之后就直接上班了，餐廳的生意一直以來都是很好的，所以作為服務(wù)員，我們的工作比較忙，從端菜上桌到客人離開，我們收拾桌子，做好衛(wèi)生，并且迎接接下來的客人，可以說一天下來，根本就沒停過，而且交接班的時候剛好是晚餐的時間，即使我已經(jīng)交班了，但是因為太忙，我經(jīng)常都是需要加班來繼續(xù)做一段時間的，并不能盡快的下班，不然晚班的同事根本忙不過來，我們也向您提出要加人手的要求，但是服務(wù)員的工作本來就很辛苦，也不是那么容易招到手。

不過上周餐廳還是招到了幾位服務(wù)員，我也能夠準時的下班了，但是這種勞累的工作以及工作沒有什么技術(shù)含量，讓我覺得不是太想做，上菜，衛(wèi)生，跟進客人點單，雖然能鍛煉自己的服務(wù)能力，但是每天基本都是重復(fù)的，而且做久了也感覺比較厭煩，雖然我在這兩個多月沒有出什么差錯，客人對我的評價也是不錯的，但我還是沒有感覺這份工作能給我?guī)硎裁闯删透小，F(xiàn)在餐廳也是在陸續(xù)的招募人手，人員是足夠充足的，即使是我離職了，也不會影響餐廳的服務(wù)，不會讓同事們的工作驟然增多，所以我決定在這個時間離職，也是想，這樣不會給餐廳造成影響，同時我打算x月x日走，這樣餐廳也有足夠多的時間來再招募一些人，填補我離開后的工作空白。

這兩個月里面，雖然我的工作很勞累，但是領(lǐng)導(dǎo)也是關(guān)心我們的，我們加班也是發(fā)了獎金，忙完之后，或者閑的時間，也是炒幾個好吃的菜犒勞我們。讓我們得到放松，其實如果沒什么想法，只是想找份穩(wěn)定的工作的，餐廳的工作還是不錯的，但我還是想出去拼搏下，讓自己得到更多的鍛煉，特別是我還比較年輕，還有很多機會。在離開之前，我也會把我的經(jīng)驗教導(dǎo)給新來的同事，讓他們盡快熟悉我們餐廳的工作，盡快上手，讓餐廳的服務(wù)工作做得更好。請領(lǐng)導(dǎo)放心，這一段時間，我不會懈怠，會做好最后的工作的。

我在xx大酒店里上班的一個多月以來，每天都是早出晚歸，工作的日子是非常辛苦的，早上九點的時候就要到達酒店了，我是負責(zé)管理包廂的。包廂服務(wù)員相比大堂里的服務(wù)員，要輕松一些，畢竟我們只需要管理好一桌的客人就行，而不是像大堂服務(wù)員一樣，哪里有問題，就得上去查看。

作為一名包廂服務(wù)員，我每天要做的事情很多，早上九點到達酒店，然后在食堂里吃早飯，早晨往往都是炒粉炒面。吃完早飯，可以略微休息一會，每周一十點左右的時候是要開列會的，主要是有總經(jīng)理分析上一周出現(xiàn)的情況，有無被客人投訴之類的。我雖然是新員工，但是我上手的很快，對于工作能夠很快的處理好，所以沒有受到客人的投訴。這也與我的“師父”的教導(dǎo)有關(guān)。我的師父是和我同看包廂的一個姐姐，比我大幾歲。在我沒來之前，她一個人負責(zé)查看兩個包廂，兩個包廂之間有一個服務(wù)員所處的休息室，我很難想象一個人看兩個包廂是什么樣的，因為即使是一個人負責(zé)一個包廂，都有些讓我忙不過來。

早上十點半的時候，我們差不多開完會了，然后就是進行內(nèi)務(wù)的檢查。備好當日需要的餐具等，還有餐巾也要進行加熱消毒處理。從后廚拿一壺調(diào)料，以及一些辣椒圈，這些是給基圍蝦做蘸料用。

端茶倒水，上菜上湯，每一個步驟都需要做好。倒茶的時候不能太滿，七分即可，而且要從主位開始，從左至右順時針倒茶。在上班之前，我都不曾知道主位是哪……多虧了師父的教導(dǎo)，才讓我不至于手忙腳亂。上菜的時候也是一種挑戰(zhàn)，有些客人會點一些海鮮或是湯之類的菜。這些菜的餐碟都很重，而且也很燙，酒店也沒有用來隔溫的手套，而用抹布包著又很不雅，最后還是用的餐巾包著上菜。

在酒店里工作有時候也是一種折磨，每天看著客人點著很多很多的好看又滿是香氣的菜肴，但是卻一口都吃不到，感覺肚子都不停的在抱怨了。我們酒店里其實有很多服務(wù)員在上菜的時候偷吃的的現(xiàn)象，但是我?guī)煾禌]有這么做，我也沒有這么做。雖然菜很香很誘人，但是這是我作為一名服務(wù)員的職業(yè)素養(yǎng)，也是做人的素質(zhì)，絕不能與他們同流合污。

做餐飲工作會很辛苦，做餐廳的服務(wù)員工作會更辛苦。我在餐廳當試用期的服務(wù)員時已經(jīng)明白了這一點。自己選擇去做一名餐廳的服務(wù)員，是想自己在餐飲這塊積累基層的工作經(jīng)驗，通過在餐廳的日常服務(wù)過程中，學(xué)會一些在餐飲工作的相關(guān)知識，讓自己以后的餐飲工作更有服務(wù)知識基礎(chǔ)，也可以讓自己以后在餐飲這塊不斷上升。

在餐廳給我的這段試用期時間里，我在自己日常的餐廳服務(wù)工作中，明白了做好一名服務(wù)員，就是要將自己的服務(wù)工作做好。我們餐廳對我們所有服務(wù)員的服務(wù)有著很高的標準，就算是試用期的員工也不例外。因為我們餐廳賣的不僅僅是我們的菜肴，賣的更是我們餐廳的服務(wù)，我們餐廳只有在菜肴特色和服務(wù)員的服務(wù)工作都做好了，才能真正的抓住客人、留住客人、吸引客人。我們餐廳在試用期這段時間里，不僅經(jīng)常給我們的服務(wù)工作進行加強訓(xùn)練，同時我們餐廳領(lǐng)班，在日常時也會經(jīng)常監(jiān)督我們服務(wù)員的服務(wù)工作，如果被發(fā)現(xiàn)不合格的現(xiàn)象，就會被扣我們的獎金，并在下班后重新接受服務(wù)訓(xùn)練。

雖然我們餐廳在我們在我們對客服務(wù)上比較嚴苛，但是這樣也為我們餐飲吸引食客上面，帶來的幫助是很大的。因為我們的服務(wù)工作做的好，我們餐廳對我們的薪資福利，也是相比于其他餐廳高很多的。我們因為自己的日常的餐廳服務(wù)工作好，收獲到的好處還遠遠不止這些，有很多時候餐廳的顧客，會因為我們細致入微的服務(wù)給我們消費，這是客人對我沒讓你服務(wù)工作的最大認可，同時也給了我們繼續(xù)做好自己服務(wù)員的服務(wù)工作很大的動力。

在試用期階段，我們餐廳為了提高我們餐廳的營業(yè)額，讓我們在服務(wù)的同時，也要肩負著推銷餐廳菜品的工作，為餐廳賣出利潤更高的菜品。為了激勵我們的推銷菜品的工作，我們餐廳也會給我們相應(yīng)菜品的提成。我在這段時間里，在做好自己服務(wù)員個服務(wù)工作同時，在餐廳的這個工作上，也驚奇的讓自己的推銷水平得到了提升。為了向更高的工作待遇努力，我在我們餐廳的菜品推銷工作中，為我們餐廳帶來了不小的利潤，同時也給自己的爭取到了更好的工資待遇。

我在我們餐廳的服務(wù)員工作還沒有結(jié)束，我會在餐廳之后的營業(yè)時間中，不斷提升自己的服務(wù)員工作能力，向著餐廳更好的職位出發(fā)。

服務(wù)員自我評價 篇7

20_年_X服務(wù)業(yè)統(tǒng)計調(diào)查工作在市局的領(lǐng)導(dǎo)下，始終堅持服務(wù)業(yè)方法制度改革，以數(shù)據(jù)質(zhì)量為中心，嚴格按照要求和安排部署，認真做好服務(wù)業(yè)各項工作?，F(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下：

一、充分認識服務(wù)業(yè)統(tǒng)計調(diào)查工作的重要意義

服務(wù)業(yè)發(fā)展迅速，可以說服務(wù)業(yè)已經(jīng)成為經(jīng)濟發(fā)展的重要力量。加快服務(wù)業(yè)發(fā)展，事關(guān)經(jīng)濟社會發(fā)展大局。搞好服務(wù)業(yè)統(tǒng)計調(diào)查工作，全面反映服務(wù)業(yè)發(fā)展情況，既是經(jīng)濟社會發(fā)展新階段的客觀要求，對提升統(tǒng)計服務(wù)科學(xué)發(fā)展的能力和水平。我們主動向縣政府主管領(lǐng)導(dǎo)匯報，縣領(lǐng)導(dǎo)十分重視服務(wù)業(yè)統(tǒng)計調(diào)查工作，要求我們?nèi)ψ骱么隧椆ぷ?。全縣建立了以“整體設(shè)計、合理分工、部門協(xié)作、統(tǒng)一核算”以經(jīng)濟普查為基礎(chǔ)，抽樣調(diào)查為主體，政府綜合統(tǒng)計與部門統(tǒng)計相結(jié)合，全面調(diào)查、抽樣調(diào)查等多種方法綜合運用的服務(wù)業(yè)統(tǒng)計調(diào)查體系。20__年度全縣共調(diào)查基層單位_家，全市的大部分工作量落在我縣，而且服務(wù)業(yè)統(tǒng)計涉及行業(yè)、部門較多，工作難度大，僅靠哪一個部門的力量是遠遠不夠的，需要各部門建立一盤棋的思想，各司其職、各負其責(zé)，密切配合，加強溝通和協(xié)調(diào)。

二、做好匯報，爭取政府的重視和支持

我們主動向縣政府主管領(lǐng)導(dǎo)匯報，縣領(lǐng)導(dǎo)十分重視服務(wù)業(yè)統(tǒng)計調(diào)查工作，要求我們?nèi)ψ骱么隧椆ぷ?。整體設(shè)計、合理分工、部門協(xié)作、統(tǒng)一核算”以經(jīng)濟普查為基礎(chǔ)，政府綜合統(tǒng)計與部門統(tǒng)計相結(jié)合，全面調(diào)查、抽樣調(diào)查等多種方法綜合運用的服務(wù)業(yè)統(tǒng)計調(diào)查體系。20__年度全縣共調(diào)查基層單位_家，全市的大部分工作量落在我縣，而且服務(wù)業(yè)統(tǒng)計涉及行業(yè)、部門較多。

xx年是我自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的熱情幫助，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，回顧過去的一年，過去的一年也許有失落的、傷心的，有成功的、開心的，是過去的了，我們要努力的是未來，有好多人說我個性變了，我相信。我真的很滿意，有好多好多的事壓著我，我還是堅持挺過，我的生活，情緒都是一樣照就，雖說沒有大起大落，至少也經(jīng)歷了一些風(fēng)風(fēng)雨雨，酸甜苦辣，一次次的波折和困難，有時候我真的懷凝我，我一直在想我是哪錯了，為什么會這樣?一次次站起來，我在想，就算沒有我，事情一樣要解決。

三、高度重視，切實加強組織領(lǐng)導(dǎo)

局領(lǐng)導(dǎo)十分重視服務(wù)業(yè)統(tǒng)計調(diào)查工作，研究部署此項工作。建立了服務(wù)業(yè)統(tǒng)計調(diào)查領(lǐng)導(dǎo)小組。改變我認為干餐飲服務(wù)員是沒有前途的消極想法;樹立了干一行，愛一行的思想，知道了一個人是否有所作為，不在于他從事何種職業(yè)，而在于他是否盡心盡力把所從事的工作做好。具備了我的從業(yè)意志和端正了我的工作態(tài)度;知道了成功服務(wù)員應(yīng)有的素質(zhì)，立志要么不做。

四、認真落實，扎實做好服務(wù)業(yè)統(tǒng)計調(diào)查

根據(jù)服務(wù)業(yè)統(tǒng)計調(diào)查的具體工作，我們召開了各鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦參加的服務(wù)業(yè)培訓(xùn)會，對服務(wù)業(yè)統(tǒng)計調(diào)查的意義、方法、要求進行了培訓(xùn)。通過匯總，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦上報的報表比較完整、及時，數(shù)據(jù)質(zhì)量較高。我們及時完成了服務(wù)業(yè)統(tǒng)計調(diào)查的平臺錄入及匯總工作，對統(tǒng)計報表進行了分類整理、裝訂。

但在實際工作中也存在一些問題。由于服務(wù)業(yè)統(tǒng)計工作量大，任務(wù)重，涉及的行業(yè)、部門多，并且服務(wù)業(yè)統(tǒng)計基礎(chǔ)薄弱，工作協(xié)調(diào)難度大，信息化建設(shè)不夠，在工作中我們發(fā)現(xiàn)個別單位工作責(zé)任心不強，遲報、漏報、拒報等現(xiàn)象仍然存在，影響了服務(wù)業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量。

服務(wù)員自我評價 篇8

時間匆匆，飛快流逝，我已經(jīng)在“”愉快的度過了一個春秋。工作著并快樂著--是我的一貫準則，我希望在這里我能將我的快樂帶給顧客感染同事。新年將至，現(xiàn)將20xx年在ktv的工作及經(jīng)驗如下：

在這里我學(xué)到并且提倡如何搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，必須掌握七大要素：

1、微笑在ktv日常經(jīng)營過程中，要求每一位員工對待客人，都要報以真誠的微笑，它應(yīng)該是不受時間、地點和情緒等因素影響。

于5月底確定了培訓(xùn)班的學(xué)員名單，農(nóng)業(yè)局和教育局的領(lǐng)導(dǎo)都到會發(fā)言，并向?qū)W員提出了殷切希望，學(xué)員代表曾春曉也向在座的各位領(lǐng)導(dǎo)表了態(tài)，表示各位學(xué)員一定不會辜負領(lǐng)導(dǎo)、老師的厚望。

2、精通要求員工對自己所從事工作的每個方面都要精通，并盡可能地做到完美。員工應(yīng)熟悉自己的業(yè)務(wù)工作和各項制度，提高服務(wù)技能和技巧。要想使自己精通業(yè)務(wù)”并在實際操作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗，做到一專多能。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)會同班主任在開班典禮后及時研究成立了班委會，由班主任親自抓好學(xué)員的出勤簽到工作，嚴肅學(xué)員出勤，把出勤與考核、評先進學(xué)員掛勾，充分使學(xué)員認識到學(xué)習(xí)的重要性。

3、準備即要隨時準備好為客人服務(wù)。僅有服務(wù)意識是不夠的，必須要有事先的準備。準備包括思想準備和行為準備，作為該準備的必須提前做好。培訓(xùn)班工作千頭萬緒，需要班主任不斷總結(jié)經(jīng)驗。最根本的在于學(xué)員正確處理工學(xué)矛盾，認真安心地參加培訓(xùn)，那么成績肯定是喜人的。只有不斷學(xué)習(xí)，不斷完善培訓(xùn)班管理工作，想學(xué)員所想。

服務(wù)員自我評價 篇9

實習(xí)是培養(yǎng)人才的好機會

半年多前，我去安亭鎮(zhèn)的大眾酒店開始實習(xí)：前臺收銀。在我開始工作之前，我滿腦子都是想法：“平時不愛說話的我能和新伙伴相處好嗎？你能適應(yīng)新環(huán)境嗎？平時內(nèi)向膽小的我能處理工作中的問題嗎？你能冷靜輕松地應(yīng)對外賓嗎？平時不小心會算錯賬，收錯錢，做錯事嗎？腦海里出現(xiàn)了一個又一個問號；一個又一個的擔心盤旋在我的心頭。剛來這個世界的時候，最初的幾天都是在恐懼和焦慮中度過的。

事情沒有我想象的那么糟糕。在同事和領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快適應(yīng)了新的工作生活環(huán)境。隨著時間的推移，我開始熟悉這項業(yè)務(wù)。當然有過困難，但大部分都能順利解決。記得有一次，我臨時負責(zé)兩個人值班的中班。一開始我有點慌，不僅因為是三班最忙的班，也因為是第一次一個人值班。我一直告訴自己：冷靜點，不會有事的。就這樣，我迅速進入角色，有條不紊地開展工作。我以為這一天已經(jīng)平安過去了，但是突然有個外賓說我要退房。我愣了一下。那是我第一次接受退房，怕自己做錯了事。于是我先回憶了退房程序，然后開始取回鑰匙，通知各部門退房，算賬單，用電腦核對，給客人結(jié)賬，等查房通知，確認沒有問題后放行。雖然只是幾個簡單的程序，但是操作起來還是挺復(fù)雜的。就拿會計賬單來說，雖然現(xiàn)在是電腦管理的酒店，而且有一套財務(wù)軟件可以幫我算賬單，但是按照規(guī)定，為了防止電腦系統(tǒng)操作出現(xiàn)任何錯誤，所有的原始賬單都必須手工核對。如果客人住幾個月，賬單就像小山一樣。我終于結(jié)清了賬目，打發(fā)走了客人。干得好！安然無恙。我終于放下了懸著的心，真的很開心。

最后安排了一個房間，花了一個多小時。雖然花了別人兩倍多的時間，但我很開心，因為我獨立安排了一個房間。當然，我只用了30~40分鐘就收拾好了一個。

青浦酒店被評為三星級酒店后，我們的工作量越來越大，領(lǐng)班查房也越來越嚴格。因為每次員工整理房間，領(lǐng)班都會檢查房間的整潔情況，在紙上寫一些臟的地方讓員工返工。如果返工仍不干凈，如果第二天抽樣檢查發(fā)現(xiàn)，將發(fā)出故障清單。我被工頭訂過一次，罰款20元。后來我整理房間更仔細了。

雖然這半年在客房部工作很辛苦，但每次看到客人滿意的離開，都覺得辛苦有了回報。這次實習(xí)最大的收獲是一句話：“看人不難，知道發(fā)生了什么也難?！薄?/p>

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銀行員工自我評價(熱門9篇)

自我鑒定是指在應(yīng)用文寫作中，從個人角度對自己進行分析和總結(jié)的過程。本著盡心盡力的原則，作者精心打造了這份“銀行員工自我評價”，誠邀大家品味，并歡迎和身邊的朋友分享。

銀行員工自我評價 篇1

在業(yè)務(wù)工作方面：今年由于新系統(tǒng)上線，業(yè)務(wù)的集中與綜合，我遵照上級行的指示，崗位從滯后復(fù)核變成了綜合柜員。無論從事什么崗位的工作，我始終保持著良好的工作態(tài)度，以一名銀行人的標準嚴格要求自己，遵守各項規(guī)章制度，不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按總行和支行制定的各項規(guī)章制度來進行操作，把合規(guī)放在第一位。

從事滯后復(fù)核的工作本身就是對一個人綜合素質(zhì)的考量與信賴，我也不辜負上級領(lǐng)導(dǎo)對自己的期望，不濫用自己的職權(quán)，兢兢業(yè)業(yè)，克己奉公，每天不厭其煩、仔仔細細地翻閱著每張張傳票，看柜員辦理的業(yè)務(wù)是不是合規(guī)，章子蓋地是否蓋到位，簽名是不是寫在了該寫的地方，匯款、存款填票的要素是否齊全，堅決不讓一個章子漏蓋，不讓一個簽名漏簽，不讓傳票的要素不全，不給不合規(guī)的業(yè)務(wù)授權(quán)。雖然不在前臺，但是我卻是前臺的有力支撐，為前臺提供著各種后勤保障服務(wù)，想前臺之所想，急前臺之所急，有力地掃除了前臺柜員的后顧之憂，省卻了結(jié)賬之后翻閱傳票的麻煩，減輕了柜員的工作量，讓他們有時間和精力辦理更多的業(yè)務(wù)，創(chuàng)造更大的經(jīng)濟效益。在此期間，我認認真真地履行著我的職責(zé)，完成了行里交給我的每一項任務(wù)。

在臨近年末從事綜合柜員的日子里，雖然接近十幾年沒有從事前臺服務(wù)，但我還是順順利利地完成了我的工作任務(wù)。作為前臺操作人員，我深知其崗位的重要性，畢竟我直接面對的就是客戶，我的形象就代表著x行的形象，只有我熱情周到的服務(wù)才能贏得更多的客戶，取得更大的效益。因此，在實際工作當中，我聲音洪亮地與客戶交流，規(guī)范自己的服務(wù)，耐心誠懇的解答客戶的詢問，及時、準確、快捷地為客戶辦理各項業(yè)務(wù)，并且根據(jù)不同的客戶群體積極營銷行里的各種理財產(chǎn)品和金融服務(wù)，從短信通、支付通、手機銀行、網(wǎng)上銀行、電話銀行、到“安心得利”，“x銀匯理基金”、“存金通”等等。同時，我還秉持“活到老學(xué)到老”的信念，利用業(yè)余時間積極參加行里的各項業(yè)務(wù)培訓(xùn)和活動，學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識，不斷跟新自己的知識結(jié)構(gòu)，使自己始終站在x行金融服務(wù)的第一線。

在安全和風(fēng)險防范方面：我們是經(jīng)營貨幣的特殊行業(yè)。我們的工作是直接和現(xiàn)金打交道，因而不可避免的存在著各種風(fēng)險，尤其是接送庫的時候，所以為了銀行資金的安全運營，我時刻提醒自己要加強自身安全防范的意識，認真學(xué)習(xí)和履行上級行的關(guān)于安全及風(fēng)險防范的文件，警鐘長鳴，為客戶提供便捷金融服務(wù)的同時，也一定不忘堅持規(guī)范操作，以防不安全事故的發(fā)生。

生活當中，我一直堅持著良好的作息習(xí)慣，按時上下班，積極帶頭打掃營業(yè)室的衛(wèi)生。當然，我還一直保持著良好的人際關(guān)系，團結(jié)同事，關(guān)心同事，與同事和睦相處。同時，在大家忙碌工作的同時，也不忘為大帶去歡笑，調(diào)劑的營業(yè)室的氣氛，使大家以愉快輕松的心情處理著各種復(fù)雜的業(yè)務(wù)。

銀行員工自我評價 篇2

時間總是過得飛快，不知不覺我都來到銀行一年了，在這一年里面我從青澀逐漸變得成熟，在這一年里經(jīng)歷了很多，也收獲了很多。當然我能來到這里銀行工作需要感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，給予我這個重要職位，讓我能在這里發(fā)揮我的作用，這讓我也感到很開心。

一年的時間說長也長，說短也短，在剛剛?cè)肼毜臅r候感覺一年的時間好長，每天都過得好慢，好煎熬。每天回到家都感覺身心俱疲，有種說不上來的乏力感，到后面慢慢習(xí)慣了在銀行的生活，就好多了。當時真的覺得這樣的生活我怎么可能堅持下去，每天都是重復(fù)的工作，日復(fù)一日的，更何況我又是個喜歡新鮮事物的人。但現(xiàn)在感覺時間過得是真快，一年的時間飛快就過去了。依稀還記的一年前剛剛來到銀行的自己是個什么樣子，那個時候的我剛開始充滿干勁，但沒用幾天因為業(yè)務(wù)能力不夠熟練天天被經(jīng)理批評，加上上一班又好累，真的是精神和肉體的雙重折磨。早上剛剛到銀行就恨不得直接下班，假期要結(jié)束的時候不想睡覺，心里都有點不敢面對明天又要上班的事實。每天都是混吃等死的工作態(tài)度，只要沒被領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)就多偷會懶。

到了后面自己習(xí)慣了這樣的生活就感覺還好了，每天感覺過去才工作一會，就要吃中飯了，吃完中飯休息一會一下就下班了。不知道是麻木了還是習(xí)慣了，然后都是接受，但是區(qū)別還是很大的。現(xiàn)在感覺自己應(yīng)該是習(xí)慣了，習(xí)慣了每天固定時間起床，習(xí)慣了早上去同一家早餐店買早餐習(xí)慣了每天中午和同事們在一起聊天吃午飯。雖然習(xí)慣了這種生活方式，但我的工作態(tài)度還是有著很大的改變的，從一開始的混日子，到后面領(lǐng)導(dǎo)讓我干嘛我就仔細干，現(xiàn)在不需要領(lǐng)導(dǎo)吩咐我也會自己主動干起事了，不需要領(lǐng)導(dǎo)操心了。

我想我的工作態(tài)度才是我的收獲吧，能夠把一件事情當做自己的終生事業(yè)并且為之奮斗了。我想我現(xiàn)在這樣的工作態(tài)度才是對的，相比一年前的自己，那個時候的我簡直都對不起銀行給我開的工資。但慶幸經(jīng)理后面給我罵醒了，讓我知道了工作是為了自己，讓自己賺錢能夠有更好的生活條件，并且給我分享了他的生活經(jīng)驗，這讓我受益匪淺。我也是由衷的感激經(jīng)理對我的厚愛，謝謝。

銀行員工自我評價 篇3

一、回顧工作情況

這一年，我堅守在前臺柜臺，為來我行的客戶辦理業(yè)務(wù)，不管是存錢還是取錢，我都很興致的進行辦理，守好客戶的錢。在工作中，有時候會遇見年紀比較大的，他們不太懂流程，我都是耐心的進行指導(dǎo)，一點點的告知爺爺奶奶去進行這個過程，認真回答老人們的問題。出于職業(yè)道德，我在工作的時候都是盡力服務(wù)好各類客戶，專心的辦理儲蓄業(yè)務(wù)。有時候同事臨時有事，我會極力的幫助他，跟他調(diào)個工作，工作團結(jié)負責(zé)任，答應(yīng)好的事情會認真的完成，不做失信之人。

二、個人學(xué)習(xí)情況

一年在銀行的工作里，我不只是工作，還有學(xué)習(xí)。我懂今天的時代是不一樣的，是多樣化的，所以我所會的東西不局限于專業(yè)知識，還必須去了解整個銀行的發(fā)展趨勢，學(xué)習(xí)更多對自己工作有幫助的東西。一年，我在職工作的情況下，還考取了中級的會計證書，還努力的提升了自己的英語口語。因著自己的努力學(xué)習(xí)，所以我的能力有進一步的得到了提升，在處理工作時，也是有了很大的進步。業(yè)余的時間不斷的發(fā)展自己的興趣，豐富自己的生活，也是在為自己積累人脈，認識更多人，為人處世這方面的能力也有些加強。

三、工作上的不足

一年的工作雖然大致的情況還不錯，但是也有一些地方有所欠缺，需要進一步的改進才好。在聯(lián)系客戶的力度上不夠，每每為客戶辦理了新業(yè)務(wù)，我總是忘記去再次聯(lián)系客戶了解情況，因而新業(yè)務(wù)的辦理情況就不是很詳細，而且因為自己不及時跟客戶聯(lián)系感情，因此也失去了一小部分的客戶，這在我的.工作里算是一筆損失了。因而下個年度這方面是必須去改進的，要加強對客戶的聯(lián)系力度。

新的年度，我想我該有一個更好的工作狀態(tài)，我也有必要去做好下一步的計劃，讓自己在來年的工作有新的成績。在柜員這職位上，我一定要做出更高的成績出來。

銀行員工自我評價 篇4

自以來，我受銀行卡中心授信執(zhí)行團隊領(lǐng)導(dǎo)指派，參加了中銀信用卡新申請進件流程整合項目組（以下簡稱“項目組”）的工作，經(jīng)過項目組全體成員近一年的努力，該項目一期終于4月正式投入生產(chǎn)運營，該項目的投產(chǎn)整合了中國銀行全轄銀行卡申請?zhí)幚砹鞒?，而統(tǒng)一系統(tǒng)平臺、無紙化、外部征信采集、全轄不良數(shù)據(jù)庫共享等功能的啟用不僅大幅縮短并解決了長期以來銀行卡申請進件處理周期長的問題，還提高了銀行卡申請審批環(huán)節(jié)風(fēng)險防范能力，最終在提升客戶服務(wù)、降低銀行卡申請?zhí)幚沓杀尽⒎婪躲y行風(fēng)險方面均達到了良好效果，而作為該項目核心業(yè)務(wù)成員的我也在參與該項目的過程中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)、幫助下，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，積極參加項目組的工作，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，在德（職業(yè)道德）、能（專業(yè)能力）、勤（工作態(tài)度）、績（工作業(yè)績）方面也取得了較大的收獲。

平時愛崗敬業(yè)、品行端正并自覺嚴格遵守各項行紀行規(guī)，遵紀守法、團結(jié)同志、服從領(lǐng)導(dǎo)、注意處理好部門之間、總行與分行之間的工作關(guān)系，自覺承擔項目組及領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作，工作中不怕困難，不講條件，踏實肯干，高效率、高質(zhì)量的出色履行本崗位的崗位職責(zé)。

注重結(jié)合實際加強對相關(guān)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事求教。在工作中，能夠很快適應(yīng)新的工作環(huán)境和業(yè)務(wù)，善于學(xué)習(xí)創(chuàng)新，能正確領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖，在解決具體問題時積極提出合理化建議，并在實際應(yīng)用中起到作用。

在該項目實施過程及后續(xù)的生產(chǎn)運營中，能夠自覺樹立為分行服務(wù)的思想，平時工作中能夠積極、及時了解分行對于該項目的使用情況及建議，有針對性地幫助分行解決工作中的實際問題。

目前該項目處于二期開發(fā)過程中，我會在今后的工作中保持進取，進一步加強對相關(guān)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，通過實際工作表現(xiàn)體現(xiàn)出一名合格優(yōu)質(zhì)中行員工的價值。

銀行員工自我評價 篇5

“飛速發(fā)展的時代誰不想興業(yè)，業(yè)興家旺鑄造起安定和諧，奮進發(fā)展的時代誰不愛興業(yè)，業(yè)興國強締造個美好世界?！边@首行歌的歌詞不僅是我們每一個興業(yè)人對于身處的這個時代的光榮，每個人都希望自己的事業(yè)興旺，家庭和睦，同樣我們每一個國人都期待著明天祖國會更好。同樣，這也是我們興業(yè)銀行的目標，在建行兩周年之際，我們本著“服務(wù)源自真誠”的理念，正朝著“百年興業(yè)”的目標大步邁進。同時，我作為一個個體，能夠在這“潮起潮落，花開花謝”的進程中貢獻出自己的一份力量，感到了自己肩上的責(zé)任之重，我要以更加飽滿的熱情和昂揚的斗志去迎接將來一個又一個的挑戰(zhàn)。

在過去的一年，我一直在努力，我為加入工行而自豪。我信奉敬業(yè)進取、追求卓越、永不言敗的精神，我原和所有的伙伴一起與工行共同發(fā)展。

回想起我剛來到銀行實習(xí)的時候，對工作的一無所知，在為人處事方面都是非常的小心謹慎。下面來下我談下我的工作情況，并做下自我評價吧！

我具體的工作是柜員，這個看似簡單又體面的崗位，原來只是玻璃墻外人對我們的定位。而我的轉(zhuǎn)換不僅是從以前的玻璃墻外到內(nèi)部的更替，更多的是我感到了表面的東西不一定是真實的東西，最能欺騙人的就是我們自己的眼睛。工作時的精神高度集中，容不得半點松懈，對客戶要耐心的解釋，對工作要充滿激情。說實話，這在沒參加工作以前的我是根本做不到的，現(xiàn)在我知道我可以做到了，并且可以自豪的說我不比別人做的差，這也許就是工作帶給我自身最大的變化，雖然這個變化是潛移默化的，但我切切實實的感到了這個變化。

既然是工作心得，我想就沒必要寫太多冠冕堂皇的話，只有那些中肯的建議和批評對我們的工作來說才最實在，銀行的發(fā)展經(jīng)歷了很久的轉(zhuǎn)變和提高，但是存在的問題亦不容小視。自身的人員素質(zhì)不高，業(yè)務(wù)的單一和少的可憐的附加值，管理的不健全，激勵措施的效用性不高等等。這一切是我們無法不面對的問題，雖說我們也在努力的改變這一現(xiàn)狀，但改變不是一朝一夕。我們正在這個關(guān)鍵的轉(zhuǎn)型期。

我們可以借著銀行的成立這個絕好的契機，實現(xiàn)整個企業(yè)的蛻變和提高。雖然這個過程中會有很多的阻力和壓力，但是我們明白了壓力是最好的動力之后，也許很多的問題就會迎刃而解。

工作轉(zhuǎn)正后，我想轉(zhuǎn)變的不僅是身份，更應(yīng)該是這種身份轉(zhuǎn)變后的責(zé)任，所以我會更加地努力工作。

銀行員工自我評價 篇6

回想這一年，有很多值得回味和深思的東西。從最初進海月分理處實習(xí)的懵懂無知，到涌口支行第一天正式上柜時候的謹慎小心依葫蘆畫瓢，再到如今在能熟練操作。一路走來，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的農(nóng)商行員工的標準嚴格要求自己。

作為一名新員工，我們的短處是業(yè)務(wù)技能上的經(jīng)驗不足，但我會在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面發(fā)揮自己的長處。熱愛自己的本職工作，正確，認真的去對待每一項工作任務(wù)，在工作中能夠采取積極主動，能夠積極參加單位組織的各項業(yè)務(wù)培訓(xùn)。我印象最深刻的是我支行第四季度以來開展的代理保險業(yè)務(wù)，我一名新人，敢于一馬當先，積極營銷，在個人取得不錯的成績的同時，也帶動了涌口支行其他員工的士氣，最終涌口支行在第四季度和第一季度中，保險業(yè)務(wù)取的不錯的成績。同時我自己在營銷過程中學(xué)習(xí)了許多的知識，也鍛煉了自己。因此，經(jīng)過近一年的不懈努力，我的工作水平有了長足的進步，我相信我能為厚街支行做出更多的貢獻。

雖然近一年來感覺自己有了不小的進步，但不足之處仍然存在，在一些細節(jié)的處理和操作上存在一定的欠缺，我要在今后的工作學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)主管和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚長處，彌補不足。在轉(zhuǎn)正后制定出我新的奮斗目標，以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)，向先進學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，掌握新理論，適應(yīng)新要求，取長補短，共同進步，不斷提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成業(yè)務(wù)全面的新型人才。

現(xiàn)在，試用期已結(jié)束，所以我提出轉(zhuǎn)正申請：懇請領(lǐng)導(dǎo)給予我成為正式員工的寶貴機會，我也將珍惜這來之不易的繼續(xù)工作，也將態(tài)度謙虛、熱情飽滿地把工作做的更好。

銀行員工自我評價 篇7

我從一名普通柜員做起，努力學(xué)習(xí)操作技能，拓展業(yè)務(wù)知識，不斷積累工作經(jīng)驗，從第一天正式上柜臺時的依葫蘆畫瓢、謹小慎微，再到如今能熟練操作、從容的接待客戶，每一天我都努力做到比前一天更好。

作為一名窗口行業(yè)的員工，我深知竭誠服務(wù)的重要性，秉持著“以客戶為中心”的理念，我堅持為每一個客戶提供方便、快捷、準確的服務(wù)，而客戶的每一句謝謝，都是我繼續(xù)努力下去的動力。

在這一年的時間里，我從普通柜員的崗位學(xué)起，現(xiàn)已基本掌握了高級柜員的操作和知識，目前正接手對公復(fù)核的崗位工作。我想，這不僅是領(lǐng)導(dǎo)對我這一年工作成果的肯定，更是對我本身的一種認可。在今后的日子里，我將繼續(xù)磨煉自己，并以飽滿的精神狀態(tài)，迎接新的挑戰(zhàn)。

銀行員工自我評價 篇8

從入行至今從事前臺柜員的工作，在前臺的工作中，我一直保持著謙虛地態(tài)度，認認真真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，兢兢業(yè)業(yè)工作，用積極熱情的態(tài)度對待每一位顧客。前臺的工作讓我熟練掌握了個人業(yè)務(wù)操作和會計制度，積累了寶貴的經(jīng)驗，并于很多優(yōu)質(zhì)顧客形成良好的關(guān)系，得到顧客的信任。這都是我在前臺工作留下的寶貴財富。

個人顧客經(jīng)理是一個充滿活力，充滿希望的工作，在整個*行向零售式銀行轉(zhuǎn)變的過程中，個人顧客經(jīng)理會在銀行的發(fā)展中扮演越來越重要的角色。我認為，個人顧客經(jīng)理的工作簡單的說就是維護現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)顧客，挖掘潛在的新顧客，在為顧客推薦合適的理財產(chǎn)品的同時，做到銀行與顧客的雙贏。在這里，我想強調(diào)“雙贏”這個詞。當只是片面地強調(diào)銀行效益和顧客利益時，營銷工作做得并不是很完美，當二者結(jié)合起來時，就會創(chuàng)造營銷奇跡。

如果我能擔任個人顧客經(jīng)理這一崗位，我會這樣定義這個工作：用我的專業(yè)知識技能幫助我們的重點顧客，作為其安全得力的理財助手，實現(xiàn)其資產(chǎn)的最大化；同時，成為聯(lián)系顧客與*行的橋梁，規(guī)避資金風(fēng)險，推廣金融產(chǎn)品，實現(xiàn)顧客價值的最大化。在實現(xiàn)顧客價值最大化上，個人顧客經(jīng)理應(yīng)充分了解顧客，針對顧客不同心理需求，為顧客量身推薦合適的理財產(chǎn)品，結(jié)合我行的短期基金產(chǎn)品，***產(chǎn)品，中長期的>保險理財產(chǎn)品，有針對性地營銷。

在營銷產(chǎn)品時，應(yīng)本著誠信、專業(yè)、高效、優(yōu)質(zhì)的原則，為顧客著想，贏得顧客信任，形成營銷的良性循環(huán)。還要深度挖掘優(yōu)質(zhì)顧客因私購匯的潛力。在平時工作中，有部分顧客會因出境游、子女留學(xué)而有購匯的需求，但出于對*行的不了解，就去中行辦理，造成資源的流失。個人顧客經(jīng)理應(yīng)加大宣傳，結(jié)合我行的**匯款、旅行支票、信用卡等產(chǎn)品，為顧客提供多方面的外匯服務(wù)。在實際工作中，有一位顧客的女兒出國留學(xué)，我們向他推薦了旅行支票，這位顧客在對比了我行于中行的服務(wù)后，還是選擇了我行，為女兒購買了一萬加元的旅行支票，顧客非常滿意，并表示以后還會選擇匯款的方式來我行辦理業(yè)務(wù)。在維護顧客關(guān)系上，個人顧客經(jīng)理應(yīng)做好顧客分類管理的工作，對不同的顧客實施不同的管理策略，有的放矢，實現(xiàn)收入與產(chǎn)出相匹配。

由于當今金融市場競爭激烈，就需要顧客經(jīng)理不斷加強與顧客的聯(lián)絡(luò)，定期走訪高端顧客，贏得顧客信任，與顧客建立深厚的感情，和每一位顧客成為朋友，而不應(yīng)僅局限在冷冰冰的業(yè)務(wù)關(guān)系上。還有一點需要補充，做好個人顧客經(jīng)理，還要與前臺柜員達成默契，形成良好的聯(lián)動效應(yīng)。我一直在前臺工作，熟悉前臺的工作流程，如果我能擔任個人顧客經(jīng)理，會與前臺人員通力合作，讓每一位顧客高興而來，滿意而去。我深深的愛著我的銀行工作，我真心的想與每一位顧客成為朋友，熱心提供幫助。如果我能走上這一崗位，我將認真學(xué)習(xí)，虛心請教，不斷調(diào)整自己，在自己的努力和多方的支持下，兢兢業(yè)業(yè)地工作，成為一名優(yōu)秀的顧客經(jīng)理。

銀行員工自我評價 篇9

自20xx年xx月以來，本人在xxx銀行工作已有x年了。回顧這x年的時間，在上級行及各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及全體同志的幫助下，我認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能，積極主動的履行工作職責(zé)，較好的完成了工作任務(wù)，在思想覺悟、職業(yè)素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了一定的提高。

首先，自覺加強政治理論學(xué)習(xí)，提高自身修養(yǎng)。認真學(xué)習(xí)行規(guī)、員工手冊等，加強了自身的職業(yè)規(guī)范，使自己在一線服務(wù)中更好的執(zhí)行上級行的各項政策，提高了執(zhí)行力。

其次，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，不斷學(xué)習(xí)并熟練掌握x行各項業(yè)務(wù)知識尤其是對公業(yè)務(wù)知識，積極參加我行組織的各項業(yè)務(wù)培訓(xùn)，深化知識結(jié)構(gòu)，全面提高綜合業(yè)務(wù)知識水平，進一步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。此外在工作之余，我還積極關(guān)注國內(nèi)外經(jīng)濟形勢，掌握宏觀經(jīng)濟信息及國家產(chǎn)業(yè)政策變化等，降低因國家宏觀調(diào)控產(chǎn)生的信貸風(fēng)險。同時不斷深入學(xué)習(xí)企業(yè)財務(wù)、法律法規(guī)等知識，夯實自身知識的積累，培養(yǎng)自身的職業(yè)判斷及素養(yǎng)，最終提高自身的業(yè)務(wù)水平。

雖然通過這x年的努力使自己不斷的成長為更成熟更優(yōu)秀的人，但同時自己深深感到作為一名業(yè)務(wù)副經(jīng)理自身仍有不少不足之處：一是業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快，對行業(yè)知識、產(chǎn)品知識等積累不夠深厚；二是工作開拓不夠大膽，在管理方面經(jīng)驗尚淺。在未來的職業(yè)生涯中，我將努力克服自身的不足，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，認真學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，積極開拓，履行工作職責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)，當好參謀助手，與全體員工一起，團結(jié)一致，為我行經(jīng)營效益的提高，為完成各項任務(wù)目標做出自己應(yīng)有的貢獻。

2025餐廳服務(wù)員自我評價(集合9篇)

無論是在學(xué)校還是在社會中，我們使用到自我評價的地方非常多，自我評價具有獨特的自我功能，它促進自我發(fā)展、自我完善、自我實現(xiàn)。寫自我評價的注意事項有很多，你確定會寫嗎？下面是小編幫大家整理的餐飲服務(wù)員自我評價，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

餐廳服務(wù)員自我評價 篇1

時間在忙碌的工作中，不知不覺的過去了，過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的熱情幫助，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過去的一年，過去的一年也許有失落的、傷心的，有成功的、開心的，不過那不重要了，是過去的了，我們要努力的是未來，有好多人說我性格變了，我相信。我真的很滿意，有好多好多的事壓著我，我還是堅持挺過，我的生活，情緒都是一樣照就，雖說沒有大起大落，至少也經(jīng)歷了一些風(fēng)風(fēng)雨雨，酸甜苦辣，一次次的波折和困難，有時候我真的懷凝我，我一直在想我是哪錯了，為什么會這樣我也是一次次為自己打氣。

一、培訓(xùn)方面：

1、托盤要領(lǐng)，房間送餐流程。

2、大、中、小型宴會各部門幫忙跑菜的相關(guān)知識講解。、賓館相關(guān)制度培訓(xùn)與督導(dǎo)。

3、出菜途徑相關(guān)安全意識。

4、對本班組進行學(xué)習(xí)醬料制作。

二、管理方面:

1、上級是下級的模范，我一直堅持以身作則，所以我的班組非常團結(jié)。

2、我對任何人都一樣，公平、公正、公開做事。、以人為本，人與人的.性格多方下面的管理方式。

3、20xx-20xx年傳菜全年離職人數(shù)23人，20xx年傳菜全年離職人數(shù)4人，20xx-20xx年是比較穩(wěn)定的一年。

三、作為我本人，負責(zé)傳菜工作。

1、負責(zé)廳下面的醬料運轉(zhuǎn)。

2、傳菜出菜相應(yīng)輸出與控制。、傳菜人手的協(xié)調(diào)。

3、認真做好每一天的每一項工作。

4、認真學(xué)習(xí)倉儲知識，努力考試晉升。

5、利用休息時間進行計算機培訓(xùn)。

6、多學(xué)習(xí)其他東西，充實自己。

最后，希望我到下一年的今天，都踏上一個新的臺階，更上一層樓!

餐廳服務(wù)員自我評價 篇2

工作能力及其他專長

本人對工作有一定的責(zé)任感，對自己要求嚴格，講衛(wèi)生。與同事能夠和睦相處，溝通能力強。

喜歡發(fā)掘新的品種菜系，做到色，香，味，型配方面到位。

對控制成本有一定的能力，在不超支的范圍內(nèi)能夠把菜系品種做的出來。做的更好。深受同事和客人青睞。受到上司的表揚。

配合能力強。有食堂管理、膳食管理工作經(jīng)驗，熟悉食堂管理的相關(guān)工作流程，有酒店或大型企業(yè)后勤管理工作經(jīng)驗；認真細致，能吃苦耐勞。

餐廳服務(wù)員自我評價 篇3

從這次餐飲服務(wù)員，改變我認為干餐飲服務(wù)員是沒有前途的消極想法；樹立了干一行，愛一行的思想，明白了一個人是否有所作為，不在于他從事何種職業(yè)，而在于他是否盡心盡力把所從事的工作做好。具備了我的從業(yè)意志和端正了我的工作態(tài)度；明白了成功服務(wù)員應(yīng)有的素質(zhì)，從而增強我的從業(yè)意識，立志要么不做，要做就做一個有夢想、有道德、有知識、有紀律的合格服務(wù)員。

我學(xué)會了服務(wù)賓客的原則；服務(wù)賓客的程序；服務(wù)中工作細則；宴會出菜程序；托盤的技巧及端托行走的步伐；鋪臺、擺臺的注意事項；換煙灰缸的重點；點菜、寫菜單、取消菜式的注意事項及推銷菜品的技巧；斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知識；處理客人投訴及服務(wù)工作突發(fā)事件對應(yīng)技巧；餐廳開市的`準備工作及收市的注意事項以及各種服務(wù)禮儀、餐飲衛(wèi)生知識、消防知識等等。使我成為一個優(yōu)秀的服務(wù)員奠定了基礎(chǔ)。

在這次服務(wù)員xx工作中我總結(jié)出作為一個優(yōu)秀服務(wù)員要具備。

一、熱愛你的工作

當你熱愛自我的工作，你就會歡樂地、更容易地做好你的工作。我們要讓就餐的人們獲得健康、能量與良好的服務(wù)。你就可能將平凡的工作做得不一樣凡響。而企業(yè)最需要的人就是熱愛工作的人。

二、迅速熟悉工作標準和方法

為了自我的企業(yè)和自我在激烈的競爭中獲勝，我們必須能夠盡快地投入工作并勝任工作，以提高工作效率。

三、要有勤奮的精神

餐飲工作主要是手頭工作，通常不會過重，多做一些與不會累壞。所以我們要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主動地工作，主動地尋找工作?！耙磺谔煜聼o難事”的俗語說出一個很深刻道理，只要你勤奮成功的大門就為你敞開。

四、要有自信心

與金錢、勢力、出身背景相比，自信是最重要的東西，自信能幫忙人排除各種障礙、克服各種困難，相信自我是最優(yōu)秀的。

五、要學(xué)會做人

做人就是做一位敬業(yè)、感恩、樂于助人、講職業(yè)道德的人，真誠做人、認真做事，事業(yè)將會更成功。

六、職責(zé)

就是以公司利益為重，對自我的工作崗位負責(zé)；就是為客人負責(zé)，給客人供給優(yōu)質(zhì)的出品與服務(wù)；就是“敬無在”，即使沒有人監(jiān)督你，你也會認真地做好工作，這就是職責(zé)的表現(xiàn)。

七、平常心應(yīng)對工作中的不公平

在工作中沒有絕對的公平，位在努力者面前，機會總是均等的。沒有必須的挫折承受本事，今后如何能挑起大梁。

八、團隊

發(fā)揮團隊精神是企業(yè)一致的追求，餐飲企業(yè)的工作由多種分工組成，十分需要團隊成員的配合。具有團隊精神、善于合作的員工和企業(yè)都更成功。

這次的xx給我的體會十分的深刻，我覺得我們做每一件事情都是，每一天提高一點點：積沙成塔、積少成多，很多成功者就是積累一點點小而成大器的。每一天創(chuàng)新一點點，是在走向領(lǐng)先；每一天多做一點點，是在走向豐收；每一天提高一點點是在走向成功。

餐廳服務(wù)員自我評價 篇4

時間在忙碌的工作中，不知不覺的過去了，過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的熱情幫助，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?；仡欉^去的一年，過去的一年也許有失落的、傷心的，有成功的、開心的，不過那不重要了，是過去的了，我們要努力的是未來，有好多人說我個性變了，我相信。我真的很滿意，有好多好多的事壓著我，我還是堅持挺過，我的生活，情緒都是一樣照就，雖說沒有大起大落，至少也經(jīng)歷了一些風(fēng)風(fēng)雨雨，酸甜苦辣，一次次的波折和困難，有時候我真的懷凝我，我一直在想我是哪錯了，為什么會這樣?我也是一次次為自己打氣。

一、培訓(xùn)方面：

1、托盤要領(lǐng)，房間送餐流程。

2、大、中、小型宴會各部門幫忙跑菜的相關(guān)知識講解。

3、賓館相關(guān)制度培訓(xùn)與督導(dǎo)。

4、出菜途徑相關(guān)安全意識。

5、對本班組進行學(xué)習(xí)醬料制作。

二、管理方面:

1、上級是下級的模范，我一直堅持以身作則，所以我的班組非常團結(jié)。

2、我對任何人都一樣，公平、公正、公開做事。

3、以人為本，人與人的性格多方面的管理方式。

4、2xx-xx年傳菜全年離職人數(shù)23人，2xx-x年傳菜全年離職人數(shù)4人， 2xx-x年是比較穩(wěn)定的一年。

三、作為我本人，負責(zé)傳菜工作。

1、負責(zé)廳面的醬料運轉(zhuǎn)。

2、傳菜出菜相應(yīng)輸出與控制。

3、傳菜人手的協(xié)調(diào)。

4、認真做好每一天的每一項工作。

5、認真學(xué)習(xí)倉儲知識，努力考試晉升。

6、利用休息時間進行計算機培訓(xùn)。

7、多學(xué)習(xí)其他東西，充實自己。

最后，希望我到下一年的今天，都踏上一個新的臺階，更上一層樓，! 二半年的.實習(xí)已經(jīng)畫上句號，通過這段時間的實習(xí)，我得到了全面的鍛煉，實習(xí)的過程也使我完成了一個學(xué)生，在邁出社會時歷經(jīng)的過渡，提高了自己的獨立，得到了這個方面知識的運用能力，為以后正式踏出社會奠定看扎實的基礎(chǔ)

餐廳服務(wù)員自我評價 篇5

我認為，在這個充滿激烈競爭的社會，需要學(xué)習(xí)的東西不光停留在書本，生活在現(xiàn)實中就應(yīng)將自己擺在適當?shù)奈恢?，正確公平的估計自己，把今天當成一個新的起點，從頭開始，過去的就讓他過去。

我總喜歡挑戰(zhàn)一些新鮮事物，因為只有選擇有價值有意義的事，勇敢的去嘗試，才能不斷發(fā)現(xiàn)自己的不足，只有不斷學(xué)習(xí)，才能努力趕上。優(yōu)勝略汰是社會進步的法則，超越壓力，戰(zhàn)勝自我是我人生的'奮斗目標，工作面前，我積極肯干，認真負責(zé)，喜歡在樂觀中進取，用微笑面對人生.我最喜歡的一句格言：“從成功里得到自信和快樂，從自信里得到快樂和成功，從快樂里得到成功和自信?！?/p>

雖然自己資質(zhì)平平，卑微鄙俗，成長的歷程艱難險阻，但我相信，帶著微笑，不懈的努力，定能戰(zhàn)勝一切!

餐廳服務(wù)員自我評價 篇6

半年多前，我去安亭鎮(zhèn)的大眾酒店開始實習(xí)：前臺收銀。在我開始工作之前，我滿腦子都是想法：“平時不愛說話的我能和新伙伴相處好嗎？你能適應(yīng)新環(huán)境嗎？平時內(nèi)向膽小的我能處理工作中的問題嗎？你能冷靜輕松地應(yīng)對外賓嗎？平時不小心會算錯賬，收錯錢，做錯事嗎？腦海里出現(xiàn)了一個又一個問號；一個又一個的擔心盤旋在我的心頭。剛來這個世界的時候，最初的幾天都是在恐懼和焦慮中度過的。

事情沒有我想象的那么糟糕。在同事和領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快適應(yīng)了新的工作生活環(huán)境。隨著時間的.推移，我開始熟悉這項業(yè)務(wù)。當然有過困難，但大部分都能順利解決。記得有一次，我臨時負責(zé)兩個人值班的中班。一開始我有點慌，不僅因為是三班最忙的班，也因為是第一次一個人值班。我一直告訴自己：冷靜點，不會有事的。就這樣，我迅速進入角色，有條不紊地開展工作。我以為這一天已經(jīng)平安過去了，但是突然有個外賓說我要退房。我愣了一下。那是我第一次接受退房，怕自己做錯了事。于是我先回憶了退房程序，然后開始取回鑰匙，通知各部門退房，算賬單，用電腦核對，給客人結(jié)賬，等查房通知，確認沒有問題后放行。雖然只是幾個簡單的程序，但是操作起來還是挺復(fù)雜的。就拿會計賬單來說，雖然現(xiàn)在是電腦管理的酒店，而且有一套財務(wù)軟件可以幫我算賬單，但是按照規(guī)定，為了防止電腦系統(tǒng)操作出現(xiàn)任何錯誤，所有的原始賬單都必須手工核對。如果客人住幾個月，賬單就像小山一樣。我終于結(jié)清了賬目，打發(fā)走了客人。干得好！安然無恙。我終于放下了懸著的心，真的很開心。

最后安排了一個房間，花了一個多小時。雖然花了別人兩倍多的時間，但我很開心，因為我獨立安排了一個房間。當然，我只用了30~40分鐘就收拾好了一個。

青浦酒店被評為三星級酒店后，我們的工作量越來越大，領(lǐng)班查房也越來越嚴格。因為每次員工整理房間，領(lǐng)班都會檢查房間的整潔情況，在紙上寫一些臟的地方讓員工返工。如果返工仍不干凈，如果第二天抽樣檢查發(fā)現(xiàn)，將發(fā)出故障清單。我被工頭訂過一次，罰款20元。后來我整理房間更仔細了。

雖然這半年在客房部工作很辛苦，但每次看到客人滿意的離開，都覺得辛苦有了回報。這次實習(xí)最大的收獲是一句話：“看人不難，知道發(fā)生了什么也難?！?。

餐廳服務(wù)員自我評價 篇7

在過去的這一年里，我經(jīng)歷了兩次工作上的調(diào)動，而這兩次調(diào)動使我又學(xué)到了很多知識，對各方面工作有了更深入的了解和認識，經(jīng)過這一年來的不斷學(xué)習(xí)和積累使我在各方面都有了很大的提高，在工作上，對待工作認真負責(zé)，積極主動，一直盡職盡責(zé)地做好本職工作，并能夠服從、協(xié)調(diào)、配合領(lǐng)導(dǎo)及同事完成各項工作。

在思想上，我追求上進，思想覺悟有了很大的提高。在我從事的跟單文員工作過程中，感覺到了跟單文員這一職位在公司業(yè)務(wù)運轉(zhuǎn)過程中起著銜接與協(xié)調(diào)的重要作用。作為一名跟單文員，我本著以踏實肯干的'工作態(tài)度為理念和吃苦耐勞的精神為公司服務(wù)。

當然，在這一年里，也存在很多不足之處，工作上也出現(xiàn)過一些失誤，對此我深感愧疚，被評為優(yōu)秀員工這一榮譽對此感到很慚愧，如果它真的屬于我，我將它視為一種鼓勵、一種動力，以此掩蓋來心中的自責(zé)。

在未來的工作方面，我將以充沛的精力，繼續(xù)以踏實肯干的工作態(tài)度來努力工作，穩(wěn)定地提高自己的工作能力，積累更多的工作經(jīng)驗，本著以“努力工作、快樂生活”的信念與公司同步發(fā)展。

餐廳服務(wù)員自我評價 篇8

我是xx大學(xué)市場營銷與策劃專業(yè)的學(xué)生，在將近畢業(yè)之際，我到xx餐廳進行三個月的實習(xí)，在過去的工作三個月里，我的工作能力有了很大的提高，現(xiàn)將3個月來的工作做一個自我鑒定。

1、溝通能力提高：作為一名前臺接待員，作為酒店的一線員工，與客人的接觸是面對面的，是最直接的。往往前臺接待員一句話可以影響客人對酒店的整體印象，甚至影響客人整天的心情狀態(tài)。如何讓自己說出的語言讓客人聽得舒服，聽得開心，是作為一名前臺接待員所必須要學(xué)習(xí)的課程。當然，溝通不僅限于與客人之間，還存在于同事之間，甚至是對上級。人不免不會有情緒上的波動，然而這種情緒上的波動往往會影響他人的心情。如何調(diào)整好自身的心態(tài)，用的心態(tài)去面對客人，面對同事甚至上級，如何帶給別人一個的笑容，是我每一天都要認真思考的問題。在這次實習(xí)中，我不但在溝通能力上得到了提高，還學(xué)會了如何調(diào)整自我的心態(tài)。

2、突發(fā)事件應(yīng)變能力提高：在前臺接待處工作，每天都必須作好作戰(zhàn)的準備。因為作為一名前臺接待員，每天都要接待不同的客人，面對不同的事件。入住的客人中不免會有些不大禮貌的客人，甚至?xí)哟龁T口出惡言。面對這樣的清況，要如何安撫客人的情緒，同時也要保護酒店的'利益與自身的安全，對于我來說又是另外一個考驗。

3、工作獨立處理能力提高：通過這次實習(xí)，我深切的了解到，必須學(xué)會自己有能力的事情必須自己做的這個道理。只有培養(yǎng)自身的獨立能力，才能在工作上得到進步。在工作上，有問題，有不懂應(yīng)該大膽請教同事，而不是不懂裝懂。獨立工作，積累經(jīng)驗，最后得到的才是最適合自己的東西。

4、服務(wù)意識提高：作為一名前臺接待員，時刻都代表著酒店。無論是在工作崗位上，還是走在路上，只要穿著酒店的制服就應(yīng)該時刻都有為客人提供的服務(wù)的意思。我們是微笑之城的使者，一切為了賓客，為了賓客的一切，為了一切賓客。

回顧過去的3個月，我認真學(xué)習(xí)營業(yè)的培訓(xùn)，積極參加崗位培訓(xùn)。全心全意，以禮待人，熱情服務(wù)，耐心解答問題，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并在不斷的實踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，成長為一名合格的營業(yè)員。今后我將更加努力，我相信，我行，

我努力在以后的工作中我愿成長為一名優(yōu)秀員工，為xx單位營造價值。

餐廳服務(wù)員自我評價 篇9

20xx年是收獲的一年，也是大發(fā)展的一年。在領(lǐng)導(dǎo)的教育、支持、鼓勵下。在與酒店的工作配合下，使我學(xué)到了許多的東西，使我開闊了思路，加強了與各部門的工作交流，經(jīng)過我與大家的共同努力下，使我圓滿的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)。

一、在日常工作中我們樹立了三個理念

1、顧客理念：一切為顧客為焦點，不論遇到多么刁蠻的顧客，我們都要以服務(wù)好顧客的最終目的。

2、細節(jié)理念：細節(jié)決定成敗，做好每一個工作細節(jié)，酒店的管理系統(tǒng)，服務(wù)系統(tǒng)才會順暢的`運轉(zhuǎn)。

3、文化理念：讓顧客享受一種高品質(zhì)的、獨特的用餐體驗、讓員工在健康和諧的企業(yè)氛圍中工作。

二、餐飲服務(wù)時間長，爭取利用時間組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)

讓員工懂得餐飲工作的重要性，更要使員工有敢于奉獻爭做先進的敬業(yè)精神。

三、堅持良心品質(zhì)、質(zhì)量第一的經(jīng)營理念

抓好落實工作，使員工懂得酒店的標準，是每一位員工的工作尺子。為提高員工的標準意識，我制定的崗位培訓(xùn)計劃，組織員工進行了統(tǒng)一的操作標。

四、圍繞酒店發(fā)展要求，健全酒店管理程序與制度，明確發(fā)展使命

五、規(guī)范企業(yè)管理，實行品牌發(fā)展戰(zhàn)略

在此情形下，我們深感責(zé)任重大，飯店領(lǐng)導(dǎo)能以高度的責(zé)任感和飽滿的工作熱情帶領(lǐng)全體員工在競爭中求發(fā)展，發(fā)揚團結(jié)、高效、務(wù)實、奉獻的企業(yè)精神。通過節(jié)能降耗維持飯店運轉(zhuǎn)，取得了良好的效果。穩(wěn)定了員工隊伍，取得了較好的經(jīng)濟效益和社會效益。

新的一年，新世紀面臨新的挑戰(zhàn)，同時也蘊藏新的機遇，只要我們堅持在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)、扎扎實實的做好本職工作，千方百計提高服務(wù)質(zhì)量，不斷提過全體員工服務(wù)水平，就一定能夠高質(zhì)量的全面完成各項工作任務(wù)，為酒店做出我們應(yīng)有的貢獻。

造價自我評價(熱門9篇)

俗話說，不打無準備之仗。在幼兒園教師的生活工作中，時常需要提前準備資料作為參考。資料一般指代可供人們參考的信息知識等。資料對我們的學(xué)習(xí)和工作有著不可估量的作用。只不過，你是否知道有哪些幼師資料種類呢？小編現(xiàn)在推薦你閱讀一下造價自我評價(熱門9篇)，歡迎你閱讀和收藏，并分享給身邊的朋友！

造價自我評價 篇1

首先本人有七年的預(yù)算工作經(jīng)驗，主要從事招投標、施工預(yù)算、結(jié)算工作，首發(fā)，熟悉施工現(xiàn)場各分部分項工程的工藝流程及標準，熟練掌握個種預(yù)算及辦公軟件。本人具有土建、電氣、暖通造價員上崗證。 其次本人工作努力，擅與人溝通，具有很強的團隊精神。我的專長和特殊技能: 本人從事招投標、土建電氣預(yù)算工作的同時深入施工現(xiàn)場參與施工管理工作，對施工的各項工序及工藝充分掌握。

本人于xx年取得了造價工程師執(zhí)業(yè)資格證書，xx年取得了咨詢工程師(投資)執(zhí)業(yè)資格證書，積累了豐富的施工管理和預(yù)結(jié)算經(jīng)驗，能有效的控制成本，并合理確定和控制建設(shè)項目從投資估算到竣工結(jié)算各個階段的工程造價;熟悉總包、分包、材料設(shè)備采購的招標文件和合同文件的編制及審核工作;了解相關(guān)規(guī)定和政策，熟悉工程量清單計價規(guī)范、北京市定額和地方定額，具有造價工程師的知識體系和能力。計算機操作熟練，精通Word、Excel等辦公軟件和預(yù)算軟件，如預(yù)算大師、廣聯(lián)達等。有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感，工作踏實，嚴謹，耐心細致，辦事效率。

本人善于溝通及管理、工作勤懇、任勞任怨，以身作則的敬業(yè)精神及團隊意識，常能使團隊受到感染。本人從事工程造價工作十幾年，對工程造價有豐富的經(jīng)驗;對建筑行業(yè)各方面領(lǐng)域較了解;善于對只有設(shè)計方案圖紙的工程進行估算;精通建筑(包括鋼筋抽取)、裝飾、鋼結(jié)構(gòu)、修繕、園林工程的預(yù)結(jié)算及成本核算，熟悉工程合同(包括FIDIC)的條款及簽定等;了解暖通工程、電氣工程預(yù)算;熟練掌握工程預(yù)算軟件及office辦公軟件。

造價自我評價 篇2

本人性格開朗、穩(wěn)重、有活力，待人熱情、真誠。工作認真負責(zé)，積極主動，能吃苦 耐勞。有較強的組織能力、實際動手能力和團體協(xié)作精神，能迅速的適應(yīng)各種環(huán)境，并融合。在大學(xué)期間，擔任副會長一職，令我學(xué)會了很多，如何處理團隊間的各種問題，以及面對突發(fā)情況的應(yīng)變能力等，都是我在大學(xué)期間所學(xué)到的，我相信在以后的工作中能學(xué)以致用。

本人敬業(yè)，工作認真，積極主動，有堅強的意志和耐勞吃苦之心。性格開朗、穩(wěn)重、有一點幽默，待人熱情。做事情有耐心、責(zé)任心以及謹慎，細心。堅信“沒有做不到的事，只有不想做的事”，這也是本人的座右銘。所以只要本人喜歡，愿意做的事，本人相信會做到的。本人具有一定組織能力、協(xié)調(diào)能力。

造價自我評價 篇3

工程造價專業(yè)是一個綜合性強、需要細心耐心、注重細節(jié)的領(lǐng)域。在我的自我評價中，我認為自己具備以下幾個方面的優(yōu)勢。

我在相關(guān)專業(yè)知識方面具有良好的基礎(chǔ)。我在學(xué)校學(xué)習(xí)期間，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了建筑工程造價相關(guān)的課程，包括工程造價實施規(guī)范、工程造價管理與控制、工程量清單編制等內(nèi)容。通過課堂學(xué)習(xí)和實踐操作，我對這些知識有了全面的了解和掌握，能夠靈活運用于實際工作中。

我具備良好的分析問題和解決問題能力。在進行工程造價分析的過程中，我能夠準確把握工程項目的要求，合理評估工程價格的成本和費用，為工程項目的實施提供有效的支持。我能夠綜合考慮各種因素，找出問題的關(guān)鍵，提出合理的解決方案，確保工程造價的合理、準確和可控性。

我具有良好的團隊合作和溝通能力。在工程造價過程中，需要和項目管理、設(shè)計、施工等多個團隊進行合作，我能夠與他們建立良好的溝通渠道，協(xié)調(diào)各方利益，形成有效的工作合力。我能夠主動溝通交流，及時了解各方需求和意見，使工程造價工作更加順利高效。

我具有良好的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力。在工程造價領(lǐng)域，技術(shù)、規(guī)范、政策等方面的變化都可能對工作產(chǎn)生影響，我能夠及時了解最新信息，不斷學(xué)習(xí)更新知識，保持自己的競爭優(yōu)勢。我也能夠迅速適應(yīng)新環(huán)境、新任務(wù)，快速融入團隊，勝任工程造價工作。

我自信自我評價，在工程造價領(lǐng)域有一定的實力和潛力，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，不斷提高自己的專業(yè)素質(zhì)，為工程造價事業(yè)貢獻力量。

造價自我評價 篇4

本人對工作認真負責(zé)，具有良好的團隊意識，能與同事很好的'配合工作，溝通能力強。

熟悉塑膠和鋅鋁合金模具的設(shè)計與加工流程，能熟練運用Pro/E和CAD軟件獨立進行3D分模、排頂針和零件2D出圖等。

能對鋅鋁合金的產(chǎn)品進行開模評審，提出模具制作改良方案，能對模具的流道、進膠口、渣包進行合理的設(shè)計。

熟悉樣品制作和確認流程，能與客戶良好溝通，能夠擔任項目工程師職務(wù)。穩(wěn)重、嚴謹、認真。

在軍工廠從事機械加工二十多年，數(shù)控編程十多年，主做模具，石家莊大的鍛造廠都有本人做的模具。出自本人加工個模具有上千套，產(chǎn)品涉及到汽車，煤礦，電子，航天，裝載設(shè)備，發(fā)電等各行業(yè)。有豐富的工作經(jīng)驗，生產(chǎn)管理，技術(shù)問題處理均在行。會多種軟件。識圖，造型，編程能力強。講質(zhì)量，保進度，讓客戶滿意。也可兼職。酬勞根據(jù)產(chǎn)品協(xié)商來定。

造價自我評價 篇5

在造價專業(yè)上，我學(xué)習(xí)了《工程造價計價與控制》、《工程經(jīng)濟學(xué)》、《市政工程計量與計價》、《建筑工程計量與計價》、《安裝工程計量與計價》、《合同管理與招投標》、《建筑審計》等專業(yè)課程。熟練操作并應(yīng)用晨曦計價軟件、華平鋼筋計算軟件和CAD建筑繪圖軟件。

在校時經(jīng)常做專業(yè)課程設(shè)計，并到工地現(xiàn)場進行一星期的現(xiàn)場觀摩實習(xí)，跟著高級工程師黃工學(xué)習(xí)以及實踐，掌握了經(jīng)緯儀在工地上的應(yīng)用，混凝土試塊的檢驗，鋼筋的綁扎以及熟悉配筋圖，了解一些應(yīng)辦理施工簽證的情況等等。在學(xué)校學(xué)習(xí)的理論知識與實踐結(jié)合起來，更加全方面地掌握專業(yè)技能。學(xué)習(xí)之余，我參加了大量的社會實踐活動，從而鍛煉了自己吃苦耐勞，一絲不茍的工作做風(fēng).

現(xiàn)代社會需要的是理論和實踐相結(jié)合的復(fù)合型人才。我會通過不斷的學(xué)習(xí)來完善自己，在實踐中證明自己。為實現(xiàn)自己的人生價值而奮斗，為貴公司的發(fā)展貢獻力量。

造價自我評價 篇6

在房校兩年的理論，讓我學(xué)會堅強，對建筑工程造價專業(yè)有了更深的認識。體育委員和足球裁判的工作，讓我學(xué)會了如何與他人交流，學(xué)會了工作的態(tài)度。

在房校兩年的生活，我學(xué)會了勤奮，學(xué)會了堅強，學(xué)會了堅持，學(xué)會了誠實。在職校的學(xué)習(xí)與初中的學(xué)習(xí)不同，職校的學(xué)習(xí)是為了工作，為了提高自己的職業(yè)技能;而初中的學(xué)習(xí)是為了升學(xué)。所以在房校的學(xué)習(xí)，我變得更有自信。對專業(yè)課的學(xué)習(xí)需要多練，不能空想，我比以前增加了動手的能力，。我在學(xué)習(xí)、工作、和生活上遇到許多挫折，面對著這些，我選擇了勇敢去面對，而不是退縮。我在房校結(jié)交了很多朋友，交友的首要原則是誠實守信，我做到了，我希望我的誠實可以結(jié)交到更多的朋友。

我的學(xué)習(xí)成績在班上名列前茅，每個學(xué)期均拿到獎學(xué)金，榮獲學(xué)習(xí)積極分子、優(yōu)秀學(xué)生干部、優(yōu)秀學(xué)生等。這些源于我對學(xué)習(xí)的熱愛，我認為做任何事情都要有興趣，特別是學(xué)習(xí)，沒興趣就學(xué)不好。我認為對專業(yè)課學(xué)習(xí)不應(yīng)只停留在課本上，還應(yīng)該多閱讀課外書。所謂學(xué)海無邊，學(xué)習(xí)不應(yīng)只停留在課本上，應(yīng)經(jīng)常對市場材料價格做調(diào)查。施工技術(shù)和材料是不斷發(fā)展的，只有不斷關(guān)心最新施工技術(shù)和材料價格，才能學(xué)好專業(yè)知識。

在學(xué)習(xí)上，我認為對建筑工程造價專業(yè)課程的學(xué)習(xí)，需要的知識面廣了，涉及施工技術(shù)、材料性質(zhì)、設(shè)備等方面的內(nèi)容。學(xué)習(xí)專業(yè)課程，需要與實際結(jié)合，更需要認真的學(xué)習(xí)態(tài)度，細心、謹慎的性格。有一點特別的是，建筑工程與經(jīng)濟相掛鉤，在保證工程質(zhì)量的前提下，應(yīng)減少材料的損耗，選用更經(jīng)濟的材料。

在班上，我擔任體育委員。在工作中，需要經(jīng)常與班上同學(xué)交流，傾聽他人的意見。房校第22屆校運會開始前，我號召班上同學(xué)積極報名，在這次活動中，我學(xué)會了工作的耐心和嚴謹。號召同學(xué)參加學(xué)校各類球賽活動。我需要做好帶頭作用，呼吁同學(xué)們積極參加，為班集體爭榮譽。

造價自我評價 篇7

專業(yè)描述: 廣聯(lián)達圖形、鋼筋、計價清單軟件;熟練運用Word、Excel

通過國家大學(xué)英語四級考試。有較強的閱讀、寫作能力。

3月——5月在河北卓達房地產(chǎn)工作擔任了土建預(yù)決算審計工作;(項目:玫瑰園、卓東小區(qū)磚混結(jié)構(gòu)住宅等)

206月——9月在河北四建擔任了土建預(yù)決算審計工作;(項目:太原第七運輸公司框架—剪力墻家屬樓15棟、綜合框 架辦公樓等)

月——2006年4月在河北天陽太富集團擔任了土建預(yù)決算審計主管;(項目:欒城惠源小區(qū)框架—剪力墻住宅樓12棟及小區(qū)小學(xué)校配套建筑等)

2006年5月——至今在河北河北金恒基房地產(chǎn)擔任預(yù)算部經(jīng)理;(項目:茗秀園住宅小區(qū)、邯鄲北關(guān)舊村改造項目)

熟練使用廣聯(lián)達圖形、鋼筋、計價清單軟件;熟練運用Word、Excel等辦工軟件。

個人能獨立完成磚混結(jié)構(gòu)、框架剪力墻結(jié)構(gòu)、框架結(jié)構(gòu)、小區(qū)外網(wǎng)、商業(yè)綜合樓、小區(qū)學(xué)校配套建筑、大型別墅等整個工程的土建預(yù)決算、工程進度款支付、成本控制工作、預(yù)決算審計工作。

有較強的團隊精神:有良好的人際關(guān)系?；顫婇_朗、樂觀向上、興趣廣泛、適應(yīng)力強、勤奮好學(xué)、腳踏實地、認真負責(zé)、堅毅不拔、吃苦耐勞、勇于迎接新挑戰(zhàn)。

造價自我評價 篇8

本人善于溝通及管理、工作勤懇、任勞任怨，以身作則的敬業(yè)精神及團隊意識，常能使團隊受到感染。本人從事工程造價工作十幾年，對工程造價有豐富的經(jīng)驗;對建筑行業(yè)各方面領(lǐng)域較了解;善于對只有設(shè)計方案圖紙的工程進行估算;精通建筑(包括鋼筋抽取)、裝飾、鋼結(jié)構(gòu)、修繕、園林工程的預(yù)結(jié)算及成本核算，熟悉工程合同(包括fidic)的條款及簽定等;了解暖通工程、電氣工程預(yù)算;熟練掌握工程預(yù)算軟件及office辦公軟件。

首先本人有七年的預(yù)算工作經(jīng)驗，主要從事招投標、施工預(yù)算、結(jié)算工作，熟悉施工現(xiàn)場各分部分項工程的工藝流程及標準，熟練掌握個種預(yù)算及辦公軟件。本人具有土建、電氣、暖通造價員上崗證。 其次本人工作努力，擅與人溝通，具有很強的團隊精神。我的專長和特殊技能: 本人從事招投標、土建電氣預(yù)算工作的同時深入施工現(xiàn)場參與施工管理工作，對施工的各項工序及工藝充分掌握。

造價自我評價 篇9

有扎實的土建造價知識,熟識施工,在實習(xí)時間更在自有的課本知識上增進了經(jīng)驗!本人有較強的適應(yīng)能力,不怕工地艱苦的生活環(huán)境.在校時本人曾擔任學(xué)生社團干部，本人現(xiàn)在掌握的專業(yè)技能有：一般民用建筑的清單計量、定額計量，熟識計價原理，熟識CAD平面制圖技術(shù)和一定的三維制圖基礎(chǔ)，有一定的鋼筋下料能力。

本人有扎實的土建造價知識,熟識施工,在實習(xí)時間更在自有的課本知識上增進了經(jīng)驗!本人有較強的適應(yīng)能力,不怕工地艱苦的生活環(huán)境.在校時本人曾擔任學(xué)生社團干部,有一定的領(lǐng)導(dǎo)能力!現(xiàn)在希望到一些施工單位進入現(xiàn)場工作，能更加的豐富自己的經(jīng)驗！

本人性格開朗，具有良好的溝通能力，有很強的忍耐力、意志力和吃苦耐勞的品質(zhì)，對工作認真負責(zé)，積極進取。對于實際工作我相信我能很快適應(yīng)工作環(huán)境，不斷學(xué)習(xí)，不斷完善自己，做好本職工作。希望貴公司能給我一個機會，我迫切希望早日成為貴單位的一員。

員工自我評價(熱門15篇)

一篇自我鑒定應(yīng)該如何寫呢？我們常需要寫自我鑒定，它是評價自己的重要工具，可以幫助我們客觀地評價、分析自己。自我鑒定文章應(yīng)簡明扼要，準確表達結(jié)論。小編推薦的“員工自我評價”或許能增進您對該話題的理解。建議您收藏本頁和本站，以備后續(xù)閱讀。

員工自我評價(篇1)

我叫ｘｘ，到ｘｘ單位工作已經(jīng)有三個月了，在過去的工作三個月里，有成功，有失敗，有歡樂，也有苦惱.在領(lǐng)導(dǎo)及關(guān)懷與指導(dǎo)下，在各位同事的鼎力支持幫助下，我的工作能力有了很大的提高，現(xiàn)將3個月來的工作做一個自我評定。

1、努力學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)能力.在工作中，認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，不斷積累經(jīng)驗，積極參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷充實自己；

2，遵章守紀.3個月來，自己在工作中做到不怕苦，不怕累，學(xué)習(xí)優(yōu)秀員工的方法，認真完成了本崗位各項工作任務(wù)；

3，團結(jié)同事，共同努力.同事關(guān)系融洽，團結(jié)友愛，互幫互助，互相尊重；

4，由于自己工作經(jīng)驗不足，在工作中缺乏處理用戶投訴的實踐經(jīng)驗，服務(wù)工作做得不夠細致，這是我以后努力的方向.

5、本人自進入本公司工作以來，在各位同事的關(guān)懷幫助下，通過個人的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗的積累，知識不斷拓寬，業(yè)務(wù)工作能力取得了極大進步.

6、回顧過去的3個月，我認真學(xué)習(xí)營業(yè)的培訓(xùn)，積極參加崗位培訓(xùn).全心全意，以禮待人，熱情服務(wù)，耐心解答問題，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并在不斷的實踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，成長為一名合格的營業(yè)員.

在以后的工作與生活中，我相信通過我的努力在以后的工作中我一定會成長為一名優(yōu)秀員工，爭取成為別人學(xué)習(xí)的對象.為ｘｘ單位作出貢獻。

我是一個很直爽的人，不管是做事還是做人，所以一下我說的都是事實，沒有夸張。我具有較強的專業(yè)能力，專業(yè)知識非常的牢固，年年獲得大連醫(yī)科大學(xué)優(yōu)良學(xué)分先進個人稱號，并在三甲醫(yī)院實習(xí)一年，實習(xí)期間獲得了老師的一致好評。有很強的英語能力，能進行一般的口語交流。具有較強的組織能力，在校期間多次組織班里的集體活動，都得到了同學(xué)的好評。

本人性格開朗、穩(wěn)重、有活力，待人熱情、真誠。工作認真負責(zé)，積極主動，能吃苦耐勞；喜歡思考，虛心與人交流,以取長補短。有較強的組織能力、實際動手能力和團體協(xié)作精神，能迅速的適應(yīng)各種環(huán)境，并融合其中。在實習(xí)期間善于把檢驗結(jié)果與病人具體病情結(jié)合分析;社會責(zé)任感強,踏實肯干,主動爭取鍛煉機會。

員工自我評價(篇2)

一先對項目進行認真分析，結(jié)合項目實際情況如監(jiān)理范圍，監(jiān)理內(nèi)容、項目的復(fù)雜程度，項目的技術(shù)含量、規(guī)模及報建人員備案名單，并與公司管理層積極溝通，對項目配備適合機構(gòu)高效運轉(zhuǎn)的監(jiān)理人員，包括監(jiān)理工程師及數(shù)量、監(jiān)理員及數(shù)量組成高效的團隊，該項工作具體由總監(jiān)理理工程師負責(zé)。

其次，項目團隊對項目進一步的細化分析，依據(jù)委托監(jiān)理合同對監(jiān)理工作的要求，再進一步的明確監(jiān)理的范圍，內(nèi)容，對合同所要達到的監(jiān)理目標進行深化、細致的分析，對各個目標進行分解，同時對目標實現(xiàn)的可能性進行論證，找出影響目標實現(xiàn)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，在后序監(jiān)理規(guī)劃及細則中制定出詳細的應(yīng)對措施；根據(jù)分解后的目標，對機構(gòu)各成員任務(wù)的側(cè)重點進行分工；根據(jù)監(jiān)理工作的要求，向公司申請配備適合項目運轉(zhuǎn)的設(shè)施、設(shè)備。

最后根據(jù)機構(gòu)對項目的分析、項目的特點、難點制定針對性的規(guī)劃和細則來指導(dǎo)監(jiān)理工作，規(guī)劃中內(nèi)容要全面，要涉及建設(shè)工程概況、監(jiān)理工程范圍、監(jiān)理工作內(nèi)容、監(jiān)理工作目標、監(jiān)理工作依據(jù)、項目監(jiān)理結(jié)構(gòu)的組織形式、項目監(jiān)理機構(gòu)人員配備計劃、項目監(jiān)理機構(gòu)的人員崗位職責(zé)、監(jiān)理工作程序、投資控制工作方法及措施、進度控制工作方法及措施、質(zhì)量目標控制的方法及措施、安全管理工作方法及措施、合同管理的方法與措施、信息及技術(shù)資料管理的方法與措施、組織協(xié)調(diào)的方法與措施、監(jiān)理工作制度、監(jiān)理設(shè)施、監(jiān)理人員行為準則、質(zhì)量控制點旁站要求、工程重點、難點分析及對策并附監(jiān)理工作流程圖和項目的合同結(jié)構(gòu)圖；監(jiān)理細則應(yīng)包括監(jiān)理工作流程、監(jiān)理工作控制目標及控制關(guān)鍵環(huán)節(jié)、要點、監(jiān)理工作方法及措施。

一年的時間很快過去了，在這一年多時間里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心與幫助下，工作能力與專業(yè)技術(shù)有了更進一步的提高。在這年終歲末之時，總結(jié)自己工作中的成績和收獲，從而找出不足，以利于今后能夠更好的完成工資任務(wù)，也衷心希望大家對總結(jié)不妥之處給予指正，對我來說是極大的幫助。

在過去的一年多時間里，我在xx項目一組團擔任土建監(jiān)理工程師職務(wù)，該項目涉及到土建、電氣設(shè)備、園林工藝、市政管網(wǎng)等多種專業(yè)，是比較大的綜合性項目，作為土建監(jiān)理工程師的我，感到任重而道遠，特別是高層建筑施工，工程量大而且施工難度和質(zhì)量要求都比較高，針對該特點，在項目監(jiān)理部總監(jiān)及總代的帶領(lǐng)下，制定了具有針對性的、切實可行的監(jiān)理方案。從基礎(chǔ)到主體，每道施工工序嚴格按照監(jiān)理規(guī)范、圖紙設(shè)計和國家現(xiàn)行施工質(zhì)量驗收規(guī)范實施監(jiān)理工作，以抓好對建筑材料的質(zhì)量控制和對施工工藝的質(zhì)量控制為重點工作，確保建筑物結(jié)構(gòu)安全，對工程所需的原材料審查其材料質(zhì)保單、復(fù)檢報告、見證取樣、送檢，審查其試驗結(jié)果，確保原材料質(zhì)量。在高層主體施工中嚴格檢查鋼筋的綁扎質(zhì)量和鋼筋的保護層厚度以及砼的澆筑振搗，對各施工過程中的巡視、檢查所發(fā)現(xiàn)的問題及時采用口頭形式或書面形式通知施工單位項目部，做到發(fā)現(xiàn)問題及時向總監(jiān)匯報，并督促施工單位落實整改及進行再次的復(fù)核檢查，并要求監(jiān)理人員做好關(guān)鍵部位的旁站監(jiān)理，盡自己最大的努力做好監(jiān)理控制質(zhì)量的事前與事中控制，盡職盡職的做好我應(yīng)該做的工作，堅持了嚴格按圖、按規(guī)范、合同實施監(jiān)理，確保各分項、分部工程的合格驗收。

在主體結(jié)構(gòu)施工現(xiàn)場的監(jiān)理工作中，我深感自己對主體結(jié)構(gòu)工程的不足之處，對此我查閱了大量的技術(shù)規(guī)范和施工驗收規(guī)范，通過自身的學(xué)習(xí)和實踐掌握了與主體結(jié)構(gòu)相關(guān)的技術(shù)和經(jīng)驗，從主體結(jié)構(gòu)的模板搭設(shè)到鋼筋安裝和砼澆筑，嚴格檢查每道工序施工質(zhì)量，鋼管構(gòu)件、鋼筋型號、鋼筋錨固、搭接長度，鋼筋原材及半成混凝土等進場后，均認真審核相關(guān)資料是否齊全，核對質(zhì)保資料與材料批號是否一致，同時對有關(guān)材料進行見證取樣送檢，全部符合設(shè)計及規(guī)范要求。特別是鋼筋及混凝土的質(zhì)量，要求施工方按規(guī)范要求進行了見證取樣、送檢，保證了主體結(jié)構(gòu)的工程質(zhì)量。

員工自我評價(篇3)

一、圍繞服務(wù)“三農(nóng)”，大力支持糧食收購、儲備、加工，進一步保護農(nóng)民的種糧積極性。

糧食安全問題始終是關(guān)系國計民生的大問題，經(jīng)濟發(fā)展糧為先，沒有足夠的糧食作后盾，其他發(fā)展就無從談起。糧食安全實行政府首長負責(zé)制。為完成政府領(lǐng)導(dǎo)交給農(nóng)發(fā)行的光榮任務(wù)，確保當?shù)丶Z食安全，我們主動配合財政、糧食等部門，科學(xué)認定糧食購銷企業(yè)的貸款資格，積極向上級行爭取資金，充分保證了我市糧食收購資金的需要。止年底，我們發(fā)放了糧食收購、儲備、調(diào)控貸款2437萬元，支持收購地方儲備糧1000萬公斤、調(diào)控糧121萬公斤，支持市康利源面粉廠收購小麥587萬公斤，較好地保護了種糧農(nóng)民的利益。

二、立足農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施，積極支持新農(nóng)村建設(shè)，為經(jīng)濟跨越發(fā)展提供后勁。

要想富，先修路。是一個縣級農(nóng)業(yè)市，也是一個旅游城市，農(nóng)產(chǎn)品進城、工業(yè)品下鄉(xiāng)和發(fā)展生態(tài)旅游，都需要公路作基礎(chǔ)；新農(nóng)村建設(shè)、全面實現(xiàn)小康的奮斗目標，也需要良好的農(nóng)村公路建設(shè)。為此，從去年第四季度起，我們積極與財政局、交通局、方興公司等部門配合，對市的農(nóng)村道路、橋涵等基礎(chǔ)設(shè)施進行了全面考察，形成了科學(xué)、翔實的考察報告上報省分行。今年5月份，省行批復(fù)了我行農(nóng)村道路維修項目貸款2億元。今年9月份先發(fā)放了1億元，明年初再發(fā)放1億元。該項目總投資3。3336億元，竣工后改建農(nóng)村道路510公里，修建橋梁12座，基本實現(xiàn)村村通公路的目標，為我市實現(xiàn)跨越式發(fā)展奠定了扎實的基矗

三、突出重點，努力支持產(chǎn)業(yè)化龍頭，確保我市產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)健康發(fā)展。

產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)是帶動經(jīng)濟發(fā)展的發(fā)動機。在支持產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)中，我們突出做好了兩方面的工作：一是積極支持玉米加工產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)發(fā)展。市圣地嘉禾油脂有限公司是市產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)，年3月，我們發(fā)放了400萬元貸款，支持該企業(yè)累計購進300萬公斤玉米胚芽，拉動銷售玉米5000萬公斤，解決了農(nóng)民賣糧難問題，保護了農(nóng)民利益。二是積極支持麻類產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)發(fā)展。市錦繡紡織有限公司是長江以北最大的麻紡企業(yè)，是的利稅大戶。年初，我們發(fā)放了貸款萬元，支持該公司累計購進亞麻等原料3200萬公斤，保證了企業(yè)正常流動資金周轉(zhuǎn)需要，促進了企業(yè)健康發(fā)展。在國際國內(nèi)經(jīng)濟環(huán)境極端惡劣的情況下，保證了3000名職工的吃飯問題，為確保市社會穩(wěn)定作出了積極貢獻。

員工自我評價(篇4)

本人自從進入xx公司，在公司擔任編輯工作，在領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的幫助指導(dǎo)下，保證工作質(zhì)量的情況下完成了各項工作安排，從公司安排的各項系統(tǒng)的培訓(xùn)中學(xué)習(xí)到了很多作為一名產(chǎn)品編輯人員應(yīng)該掌握的專業(yè)知識，并融入了這個十分優(yōu)秀的團隊。

在實習(xí)的這兩個月里，熟悉了產(chǎn)品編輯部的各項工作任務(wù)和工作流程，規(guī)章制度，更加懂得了團隊成員之間那種默契的配合，完成了資訊站新專題的策劃、數(shù)據(jù)添加、上線和跟進的維護，在這個過程中，我充分的體驗到了工作的快樂與激情。

這段時間里，我也發(fā)現(xiàn)了我的不足之處，比如在思路上還是不夠開闊，有時候過于追求任務(wù)，而忽略了其他幾個方面，我相信在以后的工作中我會努力，活躍思路，把今后的工作完成的更加完美。

績效自我評價不知不覺中在xx公司已經(jīng)過了x個月的試用期。在這段時間里，我感悟頗多，雖然這并不是我的第一份工作，但是在此期間，我對于工作一貫謙虛謹慎、認真負責(zé)的工作態(tài)度，從來沒有改變過。

在本部門工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時地完成領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù)，并虛心向同事學(xué)習(xí)，不斷改正工作中的不足；對于集團及公司的制度和規(guī)定都是認真學(xué)習(xí)并嚴格貫徹執(zhí)行；另外，本人具有很強的團隊合作精神，能很好的協(xié)調(diào)及溝通，配合各部門負責(zé)人落實及完成公司各項工作，并熱心幫助其他同事，與人相處和諧融洽。

在過去的x個月中，通過不斷的學(xué)習(xí)和自我提高，已經(jīng)適應(yīng)了自己的本職工作，但是對于一個初入公司的新人，要全面融入企業(yè)的方方面面，可能在一些問題的考慮上還不夠全面，但是我相信，通過公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的悉心指導(dǎo)和幫助，我一定能在今后的工作中更好的提高自己的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)，更好的完成本職工作，不斷謀求與企業(yè)的共同發(fā)展！

員工自我評價(篇5)

工作近三個月，接觸了不少人和事，在為自己的成長歡欣鼓舞的同時，我也明白自己尚有許多缺點需要改正。網(wǎng)絡(luò)工作者需要的事足夠的耐心與細致，首先需要改正的就是尚顯浮躁的心態(tài)，有時候做事只求速度而忽略了質(zhì)量，從而出現(xiàn)了一些數(shù)據(jù)或者文字上的錯誤；有時在做一件事的時候忽略了其他事情與此事的關(guān)系，造成前后矛盾或者數(shù)據(jù)不符，尤其是文字編輯這種邏輯性極強的工種，更需要時刻警醒自己。如果不是同事們及時為我指正，恐怕到現(xiàn)在我也不自知而無法提高自己，因此我經(jīng)常是帶著一種感恩的心態(tài)在工作；其次就是專業(yè)知識不夠熟練。

對于一些網(wǎng)絡(luò)技術(shù)上的問題無法處理，導(dǎo)致工作經(jīng)常被擱淺，一些專業(yè)的應(yīng)用軟件不夠熟練，導(dǎo)致工作總是無法得心應(yīng)手。就這些情況，我將來更需要向同事們多多學(xué)習(xí)的，希望以后能夠做到順手拈來，少犯錯誤。

網(wǎng)絡(luò)工作本身就是一項團隊工作，作為其中的一分子，我惟有踏踏實實做事，謙虛低調(diào)做人，努力學(xué)習(xí)行業(yè)新知識，向同事們學(xué)習(xí)經(jīng)驗技巧，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，盡力與其一起努力保證日常工作的更新，保證工作任務(wù)的順利進行，同時做到自己負責(zé)的各個網(wǎng)站，按質(zhì)按量完成。這是我職責(zé)之所在，價值之所在。

叫xx，到xx單位工作已經(jīng)有三個月了，在過去的工作三個月里，有成功，有失敗，有歡樂，也有苦惱。在領(lǐng)導(dǎo)及關(guān)懷與指導(dǎo)下，在各位同事的鼎力支持幫助下，我的工作能力有了很大的提高，現(xiàn)將3個月來的工作做一個自我評定。

1、努力學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)能力。在工作中，認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，不斷積累經(jīng)驗，積極參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷充實自己；

2，遵章守紀；3個月來，自己在工作中做到不怕苦，不怕累，學(xué)習(xí)優(yōu)秀員工的方法，認真完成了本崗位各項工作任務(wù)；

3，團結(jié)同事，共同努力。同事關(guān)系融洽，團結(jié)友愛，互幫互助，互相尊重；4，由于自己工作經(jīng)驗不足，在工作中缺乏處理用戶投訴的實踐經(jīng)驗，服務(wù)工作做得不夠細致，這是我以后努力的方向。

本人自進入本公司工作以來，在各位同事的關(guān)懷幫助下，通過個人的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗的積累，知識不斷拓寬，業(yè)務(wù)工作能力取得了極大進步。

員工自我評價(篇6)

作為一名會計人員，我有著扎實的專業(yè)知識，通過了實習(xí)的工作經(jīng)驗我了解到基本的財務(wù)規(guī)程以及財務(wù)制度，同時能夠給輔助公司的會計人員進行工資核算并進行會計電算化的操作，其中包括憑證的錄入、審核、出納日記帳的登記、各種明細帳的登記，自我評價實際工作遠比書本知識豐富、復(fù)雜，但我有較強的責(zé)任心、適應(yīng)能力和學(xué)習(xí)能力，而且比較勤奮，所以在實習(xí)中圓滿的完成了各項工作。

另外，個人強烈的事業(yè)心以及求知欲，是我生存的信念和武器，我覺得沒有創(chuàng)新就沒有長久的生存，大膽的嘗試是我的風(fēng)格，在團體工作中，始終能以集體的利益為重，有著強烈的集體榮譽感，先集體后個人，是我對公司忠誠的理念，希望成為公司財務(wù)部的一員，優(yōu)秀的完成各項會計工作崗位要求。

員工自我評價(篇7)

近一個月來，隨著氣溫的回升，萬物復(fù)蘇，大地春暖花開，我店開始了緊張而有序的辛勤與忙碌。在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在我們店員的積極努力工作下，我們亨達皮鞋南門口專賣店比較圓滿的完成了19萬的銷售計劃，并且超額完成20萬元的銷售。這都是我們店所有員工共同努力的結(jié)果。

古語有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會工作中，也深刻的指引和提示著我們。要在進取工作的基礎(chǔ)上，先找準思想方向，即要有著明確的意識感觀和積極的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實踐之中。使之事半功倍，取得良好業(yè)績。

回顧這一個月以來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時強化自己的工作思想，端正意識，提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。

首先，在不足點方面，從自己的原因總結(jié)

我認為自己還在一定程度的存在有欠缺——說服客戶的能力，打動其購買心理的技巧。 作為我們亨達皮鞋專賣店的一名銷售人員，我們的首要目標就是架起一座連接我們的商品與客戶的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動客戶的心，激發(fā)起購買欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強化說服客戶，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗。

其次，注意自己銷售工作中的細節(jié)，謹記銷售理論中客戶就是上帝這一至理名言。

用自己真誠的微笑，清晰的語言，細致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們亨達皮鞋專賣店的客戶都乘興而來，滿意而去。樹立起我們亨達皮鞋專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹立起我們亨達皮鞋專賣店的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。 再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款鞋的貨號，大小，顏色，價位。做到爛熟于心。學(xué)會面對不同的客戶，采用不同的推介技巧。力爭讓每一位客戶都能買到自己稱心如意的商品，更力爭增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績。

最后，端正好自己的心態(tài)

心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。

總之，通過理論上對自己這一個月的自我鑒定，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗。梳理了思路，明確了方向。在未來的工作中，我將更以公司的專賣經(jīng)營理念為坐標，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和提高銷售意識。扎實進取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!

員工自我評價(篇8)

我性格開朗，謙虛穩(wěn)重有活力，待人真誠熱情·有較強的組織能力、實際動手能力、團隊協(xié)作精神和上下溝通能力·具有較高的技術(shù)水平和現(xiàn)場管理經(jīng)驗·能吃苦耐勞，適應(yīng)各種環(huán)境并融入其中。

能夠高效率地工作，做事嚴謹、自我負責(zé)；具有責(zé)任感，信守；善于學(xué)習(xí)有較強的適應(yīng)能力、對新技術(shù)有極高的熱情，樂于接受新的挑戰(zhàn)具有團隊精神和集體榮譽感；做事情有一定的創(chuàng)新性；

熟悉客服體系的管理流程，擁有豐富的與客戶交流溝通的經(jīng)驗，并掌握了許多交流技巧；責(zé)任心強，具有有很強的工作責(zé)任心，溝通、工作能力強。

并且有在日資企業(yè)工作幾年的經(jīng)驗，學(xué)到了日本人的工作認真負責(zé)的工作精神，對于什么事情，能冷靜的提前考慮，分析，有著在任何環(huán)境都能適應(yīng)的自信。而且時間觀念和責(zé)任感強。對公司忠實，有團體精神。如果能被貴司錄用，將限度的發(fā)揮我的工作經(jīng)驗和自己的能力，為貴司的繁榮，努力工作。

員工自我評價(篇9)

我評價是自我意識的一種形式，指一個人對自己的身心狀況、能力和特點，以及自己所處的地位、與他人及社會關(guān)系的認識和評價。

自我評價是人的自我概念的重要內(nèi)容之一。其前提是自我意識，只有當人具有自我意識的能力，才能做出自我評價。自我評價的功能首先表現(xiàn)為自我功能，就是說，它對人的自我發(fā)展、自我完善、自我實現(xiàn)有著特殊的意義。自我評價也具有重要的社會功能，它極大地影響人與人之間的交往方式，也決定著一個人對待他人的態(tài)度，還影響對他人的評價。正確的自我評價的社會意義就在于它幫助人成為社會人，有健康人生觀和價值觀的人。要利用自我評價的正面價值來促進人的全面發(fā)展和社會發(fā)展，還要有效地克服自我評價的可能負面作用。[1]

自我評價是人們對自己的能力、狀態(tài)和發(fā)展趨勢的評價性認識。也就是人們自己成為自己的認識對象。在自我評價里，自我是主體，也是客體，分別被有的研究者成為“主體自我”和“客體自我”[2]。自我評價跟主體的自我概念(即自我意識)有著密切的關(guān)系。在心理學(xué)中，自我評價是隨著對自我概念的深入研究逐漸受到研究者重視的。有的研究者指出，“雖然有關(guān)自我概念問題的討論從詹姆斯(w. james)就已開始，但自我概念(self-concept)的提法直到羅杰斯(c. rogers)的自我理論受到人們廣泛關(guān)注，自我的課題重新為人們所重視(r. c. wylie)之后才得到較多運用”[2]。在心理學(xué)里，關(guān)于自我評價有幾點已經(jīng)達成共識：首先，自我評價跟自我概念一樣有一個發(fā)展過程。研究表明，“我國小學(xué)三年級以上學(xué)生已形成十分清晰的自我概念，他們對自己多方面的評價都高度接近教師與同伴對他們所作的評價，與他們的實際存在狀況也具有高度的一致性”[3]。其次，自我評價一般被當作自我概念的一部分內(nèi)容來加以研究。當人有了自我意識之后，就會對自己的能力、狀態(tài)和發(fā)展趨勢等進行反思。所以，自我評價的基本前提是自我意識。只有當人具有自我意識的能力，才能做出自我評價;否則自我評價就是不可能的。[4]

兒童把自己當作認識主體從客體中區(qū)分出來，開始理解我與物和非我關(guān)系后，通過別人在對自己評價和對別人言行評價的過程中，逐漸學(xué)會自我評價。它是自我意識發(fā)展的產(chǎn)物。其發(fā)展的一般規(guī)律是：評價他人的行為→評價自己的行為→評價自己的個性品質(zhì)。它是自我教育的重要條件。人對自己的思想、動機、行為和個性的評價，直接影響學(xué)習(xí)和參與社會活動的積極性，也影響著與他人的交往關(guān)系。一個人如果能夠正確地如實地認識和評價自己，就能正確地對待和自理個人與社會、集體及他人的關(guān)系，有利于自己克服缺點、發(fā)揚優(yōu)點， 在工作中充分發(fā)揮自己的作用。實事求是地評價自己是進行自我教育、自我完善的重要途徑之一。

人的知識，才能通常是處于離散，朦朧狀態(tài)的，需要人們不斷地挖掘，發(fā)現(xiàn)和開發(fā)。每個人從自身興趣愛好，思維方式的特點，毅力的恒久性，已有的知識結(jié)構(gòu)，獻身精神等方面可以作出自我評價。是指一個人對自己的身心狀況、能力和特點，以及自己所處的地位、與他人及社會關(guān)系的認識和評價。一個心理健康的人作出恰當?shù)淖晕以u價，他們能體驗到自己存在的價值，對自己的能力、性格、優(yōu)缺點能客觀評價;同時，能接受自己，對自己抱有正確的態(tài)度，不驕傲也不自卑。心理不健康的人常缺乏自知之明，對自己的優(yōu)缺點缺乏正確的評價，自高自大，自我欣賞，還有的是自暴自棄。

在人力資源管理方面，自我評價是指員工對影響其工作的因素進行全面的認識。自我評價對于個人和企業(yè)來說都很重要。真實的自我評價可以幫助員工認識自己的優(yōu)勢，發(fā)揮自己的特長為企業(yè)多做貢獻，實現(xiàn)自我價值;同時還可以幫助員工認識自身不足，揚長避短，少犯錯誤。職業(yè)規(guī)劃必須從自我認識開始，然后這個人才能建立可實現(xiàn)的目標，并確定怎樣達到這些目標。

員工自我評價(篇10)

本人自XX年起進入XX公司工作，在不知不覺中已經(jīng)經(jīng)過了半年的試用期，在這段時間里，我感悟頗多，雖然這并不是我的第一份工作，但是在此期間，我對于工作一貫謙虛謹慎、認真負責(zé)的工作態(tài)度，從來沒有改變過。

在本部門工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時地完成領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù)，并虛心向同事學(xué)習(xí)，不斷改正工作中的不足；對于集團及公司的制度和規(guī)定，都是認真學(xué)習(xí)并嚴格貫徹執(zhí)行；另外，本人具有很強的團隊合作精神，能很好的協(xié)調(diào)及溝通，配合各部門負責(zé)人落實及完成公司各項工作，并熱心幫助其他同事，與人相處和諧融洽。

在各部門的幫助和支持下，我做好統(tǒng)籌及上傳下達工作，無論是工作能力，還是思想素質(zhì)都有了進一步的提高，較好地完成了公司多方面的任務(wù)；做好辦公室工作，有較高的理論素質(zhì)和分析解決問題的能力，通過各種途徑進行學(xué)習(xí)；為此各辦公室都配備了電腦，利用網(wǎng)上資源學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的知識，不斷開闊視野、豐富頭腦、增強能力，以便跟上形勢的發(fā)展，適應(yīng)工作的需要，提高了理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。

對待工作我認真、細心且具有較強的責(zé)任心和進取心，勤勉不懈，具有工作熱情；性格開朗，樂于與他人溝通，有很強的團隊協(xié)作能力；責(zé)任感強，確實完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，配合各部門負責(zé)人成功地完成各項工作。

在過去的半年中，通過不斷的學(xué)習(xí)和自我提高，已經(jīng)適應(yīng)了自己的本職工作，但是對于一個初入公司的新人，要全面融入企業(yè)的方方面面，可能在一些問題的考慮上還不夠全面，但是我相信，通過公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的悉心指導(dǎo)和幫助，我一定能在今后的工作中更好的提高自己的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)，更好的完成本職工作，不斷謀求與企業(yè)的共同發(fā)展。

員工自我評價(篇11)

半年來,在公司正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心幫助下，本人認真學(xué)習(xí)公司兩位老總和各個領(lǐng)導(dǎo)傳授的重要思想，牢固樹立以公司形象和集體榮辱觀，按照公司確定的工作思路，解款員以微笑服務(wù)為己任，以各個網(wǎng)點的柜員滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實實地做好公司基層的解款工作。押運員在以按照廠領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求準時安全地完成各項出車任務(wù)，努力做好自己的本職工作。

努力做到在思想上、認識上同各個領(lǐng)導(dǎo)上保持一致、始終保持與時俱進的精神狀態(tài)。同時，自己還樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)計算機、法律知識，以及進一步學(xué)習(xí)自己的業(yè)務(wù)知識。

員工自我評價(篇12)

本人丘富林，自今年7月21日調(diào)到XX有限公司工作的四個月里，堅持做到尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事，虛心向主管領(lǐng)導(dǎo)及部門同事學(xué)習(xí)專業(yè)知識及努力提高業(yè)務(wù)實操能力。

前段時間參加公司安排的內(nèi)審員培訓(xùn)，及上船參與實質(zhì)內(nèi)審，從中讓我深深體會到內(nèi)審工作對船舶管理，船員管理，公司的系統(tǒng)管理有著深遠的影響，因為內(nèi)審的目的就是要求嚴以律已，拾遺補漏，不斷地發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，總結(jié)原因，積累經(jīng)驗，從而完善和提升公司的管理機制。這樣做不僅僅可以提升公司的公眾形象，還能避免和減少船舶在航行過程中存在的意外風(fēng)險，同時也可以讓船舶在處理意外事故時做到有案可依，有例可循，做到將風(fēng)險成本降低到最少，同樣也減少了公司的管理成本和經(jīng)營成本。因此，我將在以后的工作中繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和嚴格遵循ism的管理體制，以提升自己的業(yè)務(wù)實操能力為最終目的。

在完成自己負責(zé)高速客船的工作之余，我努力向負責(zé)貨船調(diào)度工作的同事學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和操作能力。

度和管理方面的知識及實際操作能力較為薄弱，有待在以后的工作中多花時間去學(xué)習(xí)，著手操作，以便在公司業(yè)務(wù)繁忙時，有能力去協(xié)助及處理貨運調(diào)度和管理的工作，甚至能夠做到有能力獨立處理公司的全面業(yè)務(wù)動作。

丘富林

xx年11月28日

員工自我評價(篇13)

又過了一年，真的是過得有點快，單位發(fā)了張表要寫個人年度總結(jié)，一年中似乎什么都沒有做，或者說那都不是為了理想，僅僅是為了單純的延續(xù)生命。別無想法。

(一)失去夜空中最愛的那個聲音

當她說這是今晚最后一期晚間節(jié)目時，我便知道長沙的夜空失了一個我最愛的那個聲音。九八年我來了長沙，夜一直是孤獨相伴，直到這個聲音的出現(xiàn)便覺得充實，聽著它入睡。很長一段時間都沒有辦法適應(yīng)沒有這個聲音的夜晚。

4月10日，她的聽友見面會，我去了見到了曾經(jīng)在夢里出現(xiàn)的樣子，恬靜甜美。我靜靜地坐在最后，睜著大眼，努力地看清她的樣子。 很喜歡的幾個電臺主持人，都離去了，在這個孤獨的城市，夜便失去了它的魅力。由于我的固執(zhí)，收音機再也沒有開啟了。

(二)讓童話變成現(xiàn)實

認識他的時候我還在學(xué)校上學(xué)，因為喜歡廣播，喜歡羅剛，便關(guān)于了同一個論壇，聊的話題總是沒有離開羅剛。他思想深遂，透路著一股傲氣，這是我所欣賞的男人氣質(zhì)。他來我的城市學(xué)習(xí)，順道來看看我，很久以前我們有過約定，這一刻才讓他成為事實。他總叫我小女

孩，說來看我的時候一定要摸摸我的頭，可是那天他沒有，也許是覺得陌生吧。我們早就成了朋友，在精神上我很依賴他，現(xiàn)實生活中我相信自己的堅強。他有他的生活我有我要過的日子，我們彼此關(guān)心，是很純很簡單的朋友。

理想真的很遠，生活卻很近，我常在想我的理想是什么，似乎沒有答案，因為沒人可以回答你。用三年的時間來讀書，有時想想真的很辛苦，但能夠堅持。工作是好的，一年復(fù)一年地重復(fù)著，失卻了熱情，其實這對一個年輕人來說是很可怕的事情，我太年輕，如果我繼續(xù)浪費時間，我會沒有盡頭。盡管我在努力追求著，可迷茫的時候總是比清楚的時間要多。

這就是生活，在迷茫與清醒之間徊徨。

(四)情與義

電視劇的情總是很動人，不僅僅是愛情，還有的是親情，那種不離不棄演譯得淋漓盡致。我常常感受動于他們的情結(jié)和情懷。過年來了之后，就沒有回家，借口是太忙，其實是覺得難以面對父母。沒有辦法棄放這種感恩的情懷。哥哥來長沙治病，我想因為父母沒有多少錢而放棄，我想我會盡我的努力。雖然現(xiàn)在已無大礙，但我還是很擔心。

希望能夠盡快好起來。父母的身體健康，我就心滿意足了。

(五)旅行

其實這樣的事情，對我來說是很奢侈的，我常常說自己是活在貧困線上的人，呵呵。去了鳳凰，那個讓夢中的古城，那個創(chuàng)造愛情童話的小鎮(zhèn)。很美，卻有點遺憾。因為我沒有看到沈先生筆下了安靜與祥和。但還是很開心的.，我只想說，鳳凰我去過了。

(六)另一個人生

朋友告訴我，明年她會結(jié)婚。我忠心的祝福她，找到自己的幸福。其實明年很多同學(xué)會結(jié)婚，也許他們覺得自己不少了，該有個歸宿，所以明年有一個屬于自己的家。于是開始了另一個幸福的人生。 是啊，不小了，可是我單身的終點不在明年，似乎更遠。

(七)認識的新朋友

論壇的聚會又來了，我是組織者，硬著頭皮去了，認識了很多的朋友，大家很快樂，因為不久的將來就是同行了。

(八)希望

新的一年又開始了，我總希望事情與我夢想中的相似，以至于不會覺得在做白日夢。

桃花落去，梅雪冬陽。又是一載，尚帶著余溫。

XX年，已經(jīng)被我開始慢慢的放進了記憶。

員工自我評價(篇14)

一、過去一年的工作中，在很多前輩的關(guān)心幫助下，不管是技術(shù)方面還是質(zhì)檢與管理，使我工作上有了很大的進步，當然成績已經(jīng)成為過去，在以后的工作中我會加倍努力，爭取做的更好;以前從書本上學(xué)到“科學(xué)的東西來不得半點虛偽和驕傲”。

技術(shù)含量較高，這就要求我對待工作不能人浮于事，做老好人，而要以踏實、嚴謹?shù)膽B(tài)度對待工作，不懂的東西要善于學(xué)習(xí)，已懂的東西更要精益求精，因為技術(shù)在不斷進步更新，只有通過不斷地學(xué)習(xí)，輔以求精務(wù)實，腳踏實地的作風(fēng)，方能勝任自己的工作崗位。一切工作過程中，技術(shù)和質(zhì)檢工作貫穿始終，在工作經(jīng)驗的積累中，逐步培養(yǎng)自己的預(yù)見性。

二、在平時工作中，首先做好日常工作，我與車間其他技術(shù)員既有分工又有合作，堅持經(jīng)常和其他技術(shù)員進行工作交流，充分發(fā)揚民主，杜絕獨斷專行，統(tǒng)一思想統(tǒng)一步驟，從而圓滿完成車間各項生產(chǎn)任務(wù)。

三、每月將車間生產(chǎn)情況進行一次評價，及時將評價上交到技術(shù)處;將車間主材消耗進行評價，及時上交計劃處。做好統(tǒng)計技術(shù)分析工作，將車間生產(chǎn)中出現(xiàn)異常情況，進行分析采取糾正措施，寫出糾正措施報告。

四、由于五長絲車間長期紡木槳，導(dǎo)絲輪廢絲多，可紡性差，我經(jīng)常和原液車間技術(shù)員溝通，反映車間可紡性情況，并與職能處室技術(shù)員多聯(lián)系溝通，希望能夠改變槳粕配比來提高可紡性，今年企業(yè)采取了使用多種槳粕混用辦法，大大提高了可紡性。

總之，在今后的工作與學(xué)習(xí)當中，我將不斷的評價與反省，不斷地鞭策自己并充實能量，努力提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時代和公司的發(fā)展，與公司共同進步、共同成長。

員工自我評價(篇15)

一、工作資料

在這一個多月中，我的主要工作資料是協(xié)助辦公室人員做好行政部的各項人事及日常行政工作。在這一過程中，我采用了看、問、學(xué)等方式，初步了解了公司辦公室文員的具體業(yè)務(wù)知識，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識。首先評價一下我的所有具體工作資料：

1、接應(yīng)聘者來電，給應(yīng)聘者進行簡單初始，經(jīng)過者送往各部門經(jīng)理處進行復(fù)試;

2、開試工單通知復(fù)試經(jīng)過者試工，并做好登記;

3、協(xié)助做好新員工入職培訓(xùn)、階段性培訓(xùn)等培訓(xùn)工作;

4、送文件至各級領(lǐng)導(dǎo)，簽收文件;

5、整理及保管補卡條、請假條;整理員工檔案，以備隨時出檔和歸檔;

6、復(fù)印、速印辦公文件，發(fā)傳真，領(lǐng)辦公表格等;

7、協(xié)助辦理新進人員入職手續(xù)，員工調(diào)職、離職手續(xù);

8、計算管理人員月考勤，并將考勤明細送至各部門核對簽字;

9、錄入月罰款單與獎勵單，錄入員工養(yǎng)老保險資料;

10、制作20xx年全廠管理人員年休表;

11、協(xié)助接待最大客戶德國deichmann客人。

12、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

二、收獲及體會

回想起自我的這一個半月的工作經(jīng)歷，雖然有眼淚也有辛酸，但最多的還是歷練與收獲。記得剛到公司的第一天，我被安排在一個辦公室文員身邊學(xué)習(xí)。真的，第一天是最難熬的，從學(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了主角，教師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不一樣，大家把你當成隱形人的感受僅有親身經(jīng)歷過的人才能體會。幸好宿舍的女孩子們對我很好，告訴我他們剛出來工作的經(jīng)歷，也是從被當成隱形人開始的，從打雜的過來的，勸我要挺得住，堅持走過來就好了。我剛開始接觸的工作就是招聘，我自我還是一個剛剛走上工作崗位的新手，卻要去招人，有點緊張也有點興奮。我們公司是以鞋業(yè)為主的，有很多有關(guān)鞋業(yè)的專有名詞是我以前從來沒有接觸過的，所以也就有很多我不熟悉的工種，如開發(fā)部的做包，車包，品質(zhì)部的成型品檢、巡檢，針車品檢、巡檢;總倉的劃料，下料等。這些有關(guān)鞋業(yè)的崗位，聽的多了，問的多了，也自然就明白一些了。來應(yīng)聘的人員多了，我發(fā)現(xiàn)了一個差別，就是北方與南方的差別。在南方，大多數(shù)20歲左右就出來找工作了，就連我們辦公室就有兩個女孩是87年的，他們均已工作一年;而北方大多二十三四才剛剛大學(xué)畢業(yè)步入社會。從北方到南方找工作的年輕人就是年齡大，經(jīng)驗少。所以為了盡快融入南方這個快節(jié)奏快腳步的社會中，我要更加虛心的努力的吸收那里的一切。

工作幾天之后，領(lǐng)導(dǎo)對我的工作表現(xiàn)和態(tài)度有了一些肯定之后，交給我一些我能夠獨立完成的任務(wù)。比如送文件給各個部門的領(lǐng)導(dǎo)或某個員工簽字，這項工作此刻對于我來說簡直是小菜一碟，可在當時，真的苦死我了，全公司30多個部門，3000多名員工，5個副總分別負責(zé)哪些部門，哪個部門在什么地方，是管什么的，部門主管是誰，手下員工有什么人這些我通通是一團霧水，而那些一堆一堆的文件我又必須送到他們手上，我怎樣辦，工作總是要做的，問題總是要解決。記得第一天辦公室的那個女孩向我介紹過公司大體概況，聽的不是自我的，看的也不是自我的，僅有做過的才是自我的。于是這次我就僅有自我問，問辦公室的同事，問各部門的文員，一天下來，我最終把手上的文件都送了出去，雖然效率低了點，也算順利完成任務(wù)。可是我的收獲卻是很大的，每個部門的主管和文員我都清楚了，人員也大體了解，以后哪些文件該送給哪些領(lǐng)導(dǎo)，哪些送給部門文員讓他們自行下發(fā)，我都能夠獨立辨別了。自我做過的永遠都是自我的!

經(jīng)過實習(xí)，加深了我對人事工作的理解，豐富了我的實際管理知識，使我對日常辦公行政管理工作有了必須的感性和理性認識。認識到要做好日常企業(yè)行政管理工作，既要注重管理理論知識的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結(jié)合。在學(xué)校我學(xué)的是行政管理專業(yè)，修過秘書學(xué)、人力資源管理、辦公自動化等課程，這些學(xué)校的理論課程在我們那里都得到了實踐的應(yīng)用。像如何接聽電話，如何接待客人等都是秘書學(xué)學(xué)過的知識;人員招聘、培訓(xùn)、績效考核等是人力資源管理學(xué)過的知識;做e_cel表格、word文檔文件等式辦公自動化學(xué)過的知識。所以說學(xué)校所學(xué)的知識并不是像有些人說的拿到社會上根本用不上，而是要看你會不會用，學(xué)校學(xué)習(xí)的是理論，社會用到的是實踐，只要學(xué)會把理論聯(lián)系到實踐中去，那在學(xué)校學(xué)的東西就不會白學(xué)。

第一次參加工作，難免也會覺得有一點點的小辛苦。每一天早上八點上班到晚上九點才下班，因為是私企，僅有單休日，還經(jīng)常有加班。再加上在北方冬天溫暖的暖氣下生活慣了的我很難適應(yīng)南方連續(xù)半個多月的陰雨天氣，經(jīng)常半夜冷的睡不著覺。每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。可是工作簡單也不能馬虎，一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得認真完成。我以往想到過放棄，可是我必須克制自我，不能隨心所欲地想不來上班就不來。在遇到困難時，學(xué)會從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力，應(yīng)對困難。古人云“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能。”遇到困難時應(yīng)進行冷靜分析，經(jīng)常堅持自信和樂觀的態(tài)度，學(xué)會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發(fā)奮圖強。善于化壓力為動力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的簡便，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。憑著這種信念，我堅持順利完成了我的實習(xí)任務(wù)。

一向以來，我們都是依靠父母的收入，工作以后，我才體會到父母掙錢的來之不易，所以我也在有意識地培養(yǎng)自我的理財本事。

三、單位及自我存在的問題

也許是我剛步入社會涉世不深的緣故，可能有時候無法理解和認同公司的一些作為。

例如：

1、新員工工入住團體宿舍時要求員工自我配鑰匙，離職時卻要交鑰匙，不交鑰匙者要從工資中扣除40元。離職交鑰匙這一點我認同，可是為什么入住時要員工自我配，公司一個房間準備4把鑰匙困難嗎?這樣弄的每個員工都有意見也有損公司形象。這個問題在我結(jié)束實習(xí)前向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反映過，不明白能否得到解決。

2、算考勤時有請假條者和無請假條者并無區(qū)別。員工請假和曠工實際待遇是一樣的，都是扣除無考勤那日的工資。這一點在理論上曠工是要另外罰款的，可實際上并沒有操作。

3、勞動合同僅有一份，公司保存?！吨腥A人民共和國勞動合同法》第十六條明確規(guī)定：勞動合同由用人單位和勞動者各執(zhí)一份。我問有關(guān)人員時，他們只是回答說如果你要能夠給你再印一份。

在實習(xí)的這段時間發(fā)現(xiàn)的問題還有很多，也跟同事討論過，同事只是勸我，那里不是學(xué)校，是私企，公司這樣規(guī)定，你照做就是了，剩余的抱怨與牢騷是沒有用的。在我看來是提意見、是反映情景，在他們看來卻是抱怨、是牢騷，這就是學(xué)校與社會的差別。我的沖動，我的看不慣，我的凡事都講求個所以然，我的凡事都以自我單純的眼光評價，也許并不適應(yīng)這個物質(zhì)紛繁的社會，也許我此刻的各種棱角在經(jīng)過一年兩年的歷練后也會被磨得像鵝卵石一樣光滑。

四、結(jié)語

在結(jié)束實習(xí)時，辦公室主任對我的工作表現(xiàn)給予了肯定，最大的優(yōu)點就是能將領(lǐng)導(dǎo)交代的工作跟蹤到底，不管多長時間，直到完成為止。還表示將來只要是辦公室性質(zhì)的工作我都能勝任。這使我了解了自我的長處，給了我很大的信心。畢業(yè)實習(xí)是每個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我在實踐中了解社會，讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是期望自我在工作中積累各方面的經(jīng)驗，在今后的學(xué)習(xí)中更加努力地豐富自我的頭腦，為自我以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。

酒店服務(wù)員自我評價合集

個人評估是我們詳細、客觀地對自身進行評估和總結(jié)。這篇評估文章簡潔明了，結(jié)論明確。為迎合您的需求，編輯特別設(shè)計了這份“酒店服務(wù)員自我評價”，相信這些思考能幫助您更好地發(fā)現(xiàn)潛力。

酒店服務(wù)員自我評價 篇1

樹木想要成長就需要陽光雨露，人想要變強就要忙經(jīng)歷風(fēng)雨磨礪。我選擇參加實習(xí)，這次的實習(xí)是我自己選擇的，離家近也方便。

酒店最多的是服務(wù)員，來到酒店也也從最開始的服務(wù)員做起，其實服務(wù)員的工作也很簡單，不沒有多少困難，但是想要做好卻是需要經(jīng)驗。

我剛來到酒店，面對客戶我膽怯了，居然不知道去與客戶交流，只知道悶頭做事，因為有些害怕，因為都是些陌生人，這讓我在工作中犯了低級錯誤，讓我備受打擊，剛開始來著很正常，與我一起來的同學(xué)也勸說我，告訴我不要灰心喪氣，不要放棄，只要努力總會做好的。

但是剛開始我沒有調(diào)整好自己總是壓抑難受，因為工作中遇到的挫折讓我想要逃避，可是很多時候不是逃避就能解決問題的，經(jīng)過了一個多星期的工作最后我也相同了在工作中不管被領(lǐng)導(dǎo)喝罵還是被客戶誤會都不會有任何的抱怨，與其抱怨不如開開心心的過好每一天。開朗的心情讓我工作得到了緩解，更何況在工作中我更是給自己找事情做。

想要被挨罵就要提升自己，多做總沒有錯，剛來的新人需要的就是多工作多鍛煉才行，只有把自己的能力提上上來了，把客戶服務(wù)要，客戶就不會有意見，客戶沒有意見經(jīng)理就不會呵斥我，這也讓我得到了很大的改善讓我得到了提升。

當然想要工作好吃苦是必須的，每天工作辛苦勞累，我們想要休息必須要等到客戶休息了才能休息，這也是我們服務(wù)人員必須要做的，在工作中不只是自己一個人需要做好，還要考慮到大家的感受，維護好我們的酒店形象。

在酒店我積極參加工作，用好心態(tài)，用真誠的服務(wù)去贏得客戶和同事的認可，我始終堅持做好自己的本分。把服務(wù)做好把工作做好，力圖提升自己的工作效率，子啊工作中尊重客戶，把酒店的利益放在第一位，寧可自己受些委屈月不會做任何違背的事情，會把工作做好。

在工作中我也經(jīng)常反思自己，尤其是犯錯之后，因為作為員工犯了錯就要把錯誤改正，在下次發(fā)生錯誤的時候能夠及時改正，不會在犯相同的錯誤，對于每次的錯誤找到自己錯誤的癥結(jié)，對癥下藥，改變自己的工作方式及時調(diào)整好工作心態(tài)，不會因為工作出現(xiàn)錯誤影響到后面的工作，這也是我們需要做好的工作。

服務(wù)時對客戶我總是采取微笑面對，因為微笑總會獲得客戶的好感，這樣也能夠讓人開心，從不會與客戶發(fā)生沖突，努力做好自己的本分工作，做好自己的分類事情。

酒店服務(wù)員自我評價 篇2

我于xx年xx月xx日——xx年xx月xx日到廣州市鳳凰城酒店實習(xí)，這段時間我的收獲很大。酒店服務(wù)是有形產(chǎn)品和無形服務(wù)的混合體，酒店服務(wù)質(zhì)量評價的標準就是客人的“滿意程度”。處于買方市場的酒店應(yīng)把顧客需求作為營銷工作的出發(fā)點，前廳dai表酒店與賓客接觸，滿足客人對酒店服務(wù)的各種需求，接受客人的投訴，解決客人的疑難問題，是酒店的神經(jīng)中樞。正是基于這些，前廳的地位和作用就尤顯重要。前廳部雖然不是酒店主要的營業(yè)部門，但對酒店的市場形象、服務(wù)質(zhì)量乃至管理水平和經(jīng)營效益有著至關(guān)重要的影響。前廳部可謂是酒店管理的點睛之筆。通過這次在鳳凰城酒店接近四個月的實習(xí)，本人獲益非淺。酒店就等于是一個社會的縮影。這次實習(xí)無疑是為不久的將來踏入社會的我提供一次重要的機會。

1、溝通能力提高：

作為一名前臺接待員，作為酒店的一線員工，與客人的接觸是面對面的，是最直接的。往往前臺接待員一句話可以影響客人對酒店的整體印象，甚至影響客人整天的心情狀態(tài)。如何讓自己說出的語言讓客人聽得舒服，聽得開心，是作為一名前臺接待員所必須要學(xué)習(xí)的課程。當然，溝通不僅限于與客人之間，還存在于同事之間，甚至是對上級。人不免不會有情緒上的波動，然而這種情緒上的波動往往會影響他人的心情。如何調(diào)整好自身的心態(tài)，用最好的心態(tài)去面對客人，面對同事甚至上級，如何帶給別人一個最好的笑容，是我每一天都要認真思考的問題。在這次實習(xí)中，我不但在溝通能力上得到了提高，還學(xué)會了如何調(diào)整自我的心態(tài)。

2、突發(fā)事件應(yīng)變能力提高：

在前臺接待處工作，每天都必須作好作戰(zhàn)的準備。因為作為一名前臺接待員，每天都要接待不同的客人，面對不同的事件。入住的客人中不免會有些不大禮貌的客人，甚至?xí)哟龁T口出惡言。面對這樣的清況，要如何安撫客人的情緒，同時也要保護酒店的利益與自身的安全，對于我來說又是另外一個考驗。

3、工作獨立處理能力提高：

通過這次實習(xí)，我深切的了解到，必須學(xué)會自己有能力的事情必須自己做的這個道理。只有培養(yǎng)自身的獨立能力，才能在工作上得到進步。在工作上，有問題，有不懂應(yīng)該大膽請教同事，而不是不懂裝懂。獨立工作，積累經(jīng)驗，最后得到的才是最適合自己的東西。

4、服務(wù)意識提高：

作為一名前臺接待員，時刻都dai表著酒店。無論是在工作崗位上，還是走在路上，只要穿著酒店的制服就應(yīng)該時刻都有為客人提供最好的服務(wù)的意思。我們是微笑之城的使者，一切為了賓客，為了賓客的一切，為了一切賓客。

酒店服務(wù)員自我評價 篇3

還記的，在學(xué)校的時候，自己曾以為走上社會是很簡單的事情。而在選擇在酒店實習(xí)的時候，選擇在服務(wù)員這個位置的時候，自己也是這么想的。但是，現(xiàn)在三個月過去了，我的實習(xí)也已經(jīng)結(jié)束了。但是，自己對自己的工作卻有了新的看法。

過去，我曾認為服務(wù)員是個非常簡單的工作。但在經(jīng)過了自己的親自工作后，我發(fā)現(xiàn)我錯了！錯的極其嚴重！這是我在工作中多次遇上了自己無法解決的麻煩的時候意識到的。自己在實際的體會過后，認識到了自己的不足。現(xiàn)在，經(jīng)過三個月的實習(xí)，我已經(jīng)有了很大的改變。我現(xiàn)在對自己做自我鑒定如下：

一、個人鑒定

經(jīng)過三個月的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、努力，自己在各個方面都有了不同的前進。

思想方面：我改變了過去那種自己是學(xué)生的個人認知，在工作中嚴格的以一名員工的準則要求自己。并且還在不斷的改進自己，追求進步，學(xué)習(xí)更多需要了解的事情。在思想上同酒店的理念一致，提高自己的服務(wù)意識，增強自己的團隊意識，認識到自己是酒店整個團體中的一部分。

工作方面：在經(jīng)歷了三個月的培訓(xùn)和實踐后我已經(jīng)熟悉了自己的基本工作。但是在服務(wù)和質(zhì)量上，依舊難以達到前輩們的水準。在工作中，我意識到，作為一名服務(wù)員，不應(yīng)該只滿足于完成自己的工作。我們的責(zé)任是給顧客帶來優(yōu)良的服務(wù)體驗，如果只滿足于酒店的要求，那么我們就永遠不會進步。只有去進步，去學(xué)習(xí)，將從實戰(zhàn)中學(xué)習(xí)到的經(jīng)驗和技巧運用好，這才算是努力。但是，自己的工作是否做好，還是要看顧客的決定。

所以，在之后的工作中，我努力地向前輩們請教經(jīng)驗個技巧，并將這些技巧融為自己的能力。

生活方面：在生活中，我在酒店的人際還不錯，認識到了不少知心的朋友。在得到朋友的照顧的同時，我也在努力的幫助大家。同時，我也學(xué)會了如何在外面獨自照顧好自己，讓自己能適應(yīng)這里的生活。

二、不足的方面

自己最大的問題，還是無法將自己學(xué)會的技巧運用熟練。盡管前輩們傳授了很多實戰(zhàn)技巧，但是無法運用好，反而會起反效果。在過去的工作中，我曾經(jīng)因為不仔細的思考，導(dǎo)致犯下了很多的問題。這點我還需要多加的練習(xí)，讓自己能熟練的在工作中做好自己的工作。

實習(xí)結(jié)束了，但是相信今后還有更多的事情再等待著我。我也還有很多的東西需要去學(xué)習(xí)，去了解，今后的工作我也會繼續(xù)加油的！

酒店服務(wù)員自我評價 篇4

自我鑒定是自我總結(jié)自我反省的過程，很多人覺得自我鑒定難寫，其實多看看同類范文就可以了，如何寫好自我鑒定呢?為您提供以下文章“酒店服務(wù)員實習(xí)自我鑒定范文”作為參考，希望對您有所幫助。

酒店服務(wù)員實習(xí)自我鑒定范文

通過這次實習(xí)，我認識到作為酒店服務(wù)員，在酒店工作中熱忱固然重要，但還需要具備良好的服務(wù)能力。例如遇到突發(fā)事件沒有常識，縱有滿腔熱情也無濟于事，因為其中涉及到“能與不能”的技術(shù)性問題。

在工作中，我能服從部長領(lǐng)導(dǎo)，做好餐前準備工作。嚴格執(zhí)行工作程序、服務(wù)程序和衛(wèi)生要求，努力提高服務(wù)質(zhì)量。用主動、熱情、耐心、禮貌、周到的心態(tài)，不斷完善服務(wù)態(tài)度。分工不分家，團結(jié)協(xié)作，又快又好地完成接待任務(wù)。能夠妥善安排顧客就座，注意客人用餐情況;及時更換餐具、煙灰缸，主動為客人點煙;及時清理桌面，更換干凈的桌墊。上班時能精神集中，要做到手勤、腳勤、眼勤、口勤，及時為顧客提供服務(wù)。上班時可以控制情緒，保持良好的心態(tài)。遇到客人投訴，立即匯報上級領(lǐng)導(dǎo)解決，隨時滿足客人的服務(wù)要求。

語言能力語言是服務(wù)員與客人建立良好關(guān)系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言是思維的物質(zhì)外殼，它體現(xiàn)服務(wù)員的精神涵養(yǎng)、氣質(zhì)底蘊、態(tài)度性格?？腿四軌蚋惺艿降淖钪匾膬蓚€方面就是服務(wù)員的言和行。服務(wù)員在表達時，要注意語氣的自然流暢、和藹可親，在語速上保持勻速，任何時候都要心平氣和，禮貌有加。

與同事之間友好相處，經(jīng)?；突ブ?，團結(jié)一致，這里的員工都是那樣的熱情友好，他們能站在員工自己的角度來看問題。

實習(xí)雖然短暫，收獲卻頗多，當中有成功的喜悅，有失敗的辛酸，有歡樂的笑容，也有苦惱.在領(lǐng)導(dǎo)悉心的指導(dǎo)下，在各位同事的鼎力支持幫助下，我的各方面都取得了很大的進步，今后我將更加努力，我相信，我行!

酒店服務(wù)員自我評價 篇5

（1） “客人永遠是對的”這句酒店行業(yè)周知的經(jīng)營格言，在這里被發(fā)揮到了極致。

記得培訓(xùn)的時候主管的一句話“能在五星級酒店消費的客人，沒有一個是窮人?！彼麄兂讼硎芫频晁芴峁┑母鞣N奢華的物質(zhì)以外，大多數(shù)人想在酒店找到一種感覺——被人重視以及尊重。酒店為了達到一定的財務(wù)目標，不但要客人的物質(zhì)需求得到滿足更要滿足客人的精神需求。所以在做為酒店的經(jīng)營者，往往對客人的要求，只要在不觸犯法律和違背道德的前提下，都會最大化滿足客人。這也許就是“金鑰匙”理論在實踐中的最高境界！所以從入職培訓(xùn)就會為員工灌輸：“客人永遠不會錯，錯的只會是我們”，“只有真誠的服務(wù)，才會換來客人的微笑”。

（2）“領(lǐng)導(dǎo)上司永遠是對的”。

從決策的角度來說“領(lǐng)導(dǎo)不可能永遠是對的”。身為上司經(jīng)理，哪怕能力再強，經(jīng)驗再豐富，信息量再多，也難免會犯決策性錯誤，大不了是犯錯的概率比普通人少一些而已。不過，這句話是針對執(zhí)行而言的。

有一個這樣的例子：如果把企業(yè)比喻成茫茫商海中的一條船，上司、經(jīng)理便是船長，負責(zé)決策、掌舵，員工是船員，負責(zé)執(zhí)行劃船。假設(shè)劃船者能力很強，劃船的工具很先進，但是當船長命令向東走的時候，有人認為應(yīng)該向西，有人認為向南，更有些人認定了北面，于是各自只按自己認為正確的方向劃，最終的結(jié)果就是在原地打轉(zhuǎn)；如果大家都樹立了“船長永遠是對的”的觀念，當船長向東的時候，大家目標一致，齊心協(xié)力，哪怕沒有工具，只用手劃，也會慢慢靠近既定的目標；萬一中途發(fā)現(xiàn)方向錯了，迅速調(diào)頭，迎頭趕上也不會很難。（以上例子摘自謝雨萍《經(jīng)理永遠是對的？！》）服務(wù)過程是一個很煩瑣的過程，“一致通過，全體擁護”是不容易的事，也是不可能完成的事，除非是全體加薪。當決策制定之后，唯一選擇就是執(zhí)行，否則只好選擇離開。酒店是不會容忍一個不知道服從的員工。在外方管理的公司里，這點尤其明顯。

溝通不是一個單獨的行為。從你進入團隊開始，每一個眼神和表情、每一個動作和行為、每一句話甚至玩笑都是你處好人際關(guān)系的關(guān)鍵。

（1）與上司的溝通。酒店是一個分工很明確的地方，所以相對的“等級”也比較分明。與上司的溝通要注意以下幾個方面：第一是低調(diào)。不要把自己是大學(xué)生掛在嘴邊。否則便會招致反感。對于一個新的工作，尤其是實踐性強的工作，剛走出校園的我們肯定是做不好的。就目前酒店的人才結(jié)構(gòu)，我們無疑是學(xué)歷比較高的，理論知識比較扎實的。好多的理論上司是沒有自己熟悉的，甚至他自己總結(jié)的是錯的。但是他的實操是沒一點問題的。所以在與上司聊到有關(guān)理論的東西時，要做的就是聽，不要提出異議甚至打斷。讓你的上司得到最大的滿足。第二是謙虛。對于一個新的工作，只要沒有親自做過，肯定是做不好的。所以請教別人是必須的。從心理上說，人是渴望得到教別人的這種滿足的。而這也是你的上司的職責(zé)。所以不要怕別人不告訴你，不要怕大學(xué)生問這種問題丟人。第三是服從。決策的過程你的意見是寶貴的，但是執(zhí)行的時候，不要問為什么，只需要問怎么做。要么沒時間跟你解釋，要么解釋不清楚，要么根本沒有理由，但是作為執(zhí)行命令的發(fā)出著，他會為自己的命令負責(zé)任，所以最好不要問。只要高質(zhì)量的完成，便會得到上司的認可。

（2）與同事的溝通。由于共同的利益，所以同事間一些被稱之為鉤心斗角的行為是一定存在的。在我實習(xí)的部門里這種表現(xiàn)是很突出的。但是大家之間的關(guān)系卻很融洽。仔細想想其實很簡單，就是將矛盾集中的時間段和其他時間分開，并在“其他時間段”里避免利益沖突，比如一起吃飯AA制、在宿舍避免打擾他人等。只要這些能引發(fā)矛盾的小事處理好了，大家便相安無事，心照不宣了。

（3）與客人的溝通。也就是一個角色的問題，或者是心態(tài)。想想自己在消費時的一些行為，可能就會寬容的接受客人的行為了。自己工作的目的是得到更多的利益。而客人便是這些利益的源頭。另外就是一個語言問題，相信每個人都會重視，最主要的是克服恐懼心理，只有不敢到敢，才能做到不會到會的旨的飛躍。

“名牌的一半是文化”酒店文化是酒店無形價值的體現(xiàn)，只有將這種無形資產(chǎn)轉(zhuǎn)化到具體實踐的過程中，才能使酒店的凝聚力和向心力不斷加強，成為酒店共同價值觀的核心。才能更好的完成酒店的目標。作為雅高旗下的酒店，其文化從雅高的標志中（標志附后）我們就能找到一些。標志中上面的三只加拿大野鴨組成一個漢語的“人”字。象征以人為，發(fā)揮團隊優(yōu)勢，向著公司的目標努力奮斗?！叭恕毙位蛟S是種巧合，但是我們至少可以看到團隊合作的影子。下半部分為法文ACCOR。雅高（AOOCR）法文中的意思是和諧，取意和上半部分一樣。正如前面提到的例子，強調(diào)團隊合作。酒店要提高競爭力，各個要素（環(huán)境、服務(wù)、硬件設(shè)施等）之間是相互聯(lián)系、相互依存的，很難單獨形成一種競爭優(yōu)勢，它必須在酒店內(nèi)部與酒店文化管理系統(tǒng)進行有機的整合，并與酒店文化融為一體，只有這樣，才能形成酒店獨特的核心競爭力。一個酒店要有自己的特色，必須要有自己獨具特色的酒店文化和精神底蘊，因為，健康、優(yōu)秀的酒店文化才是形成酒店競爭力不可或缺的關(guān)鍵因素。

實習(xí)是讓自己學(xué)的理論知識由難變簡單再變困難的過程。

剛開始實習(xí)，感覺學(xué)校的東西是沒有用的。感覺學(xué)的理論是那么的遙遠，那么的讓人難以琢磨。學(xué)會了一些簡單的操作之后，才發(fā)現(xiàn)好多東西都是可以和學(xué)過的東西結(jié)合的，并且是一些簡單的理論——老師要求了解的內(nèi)容。隨著工作的深入以及了解，就會感覺把學(xué)過的東西和在實踐中運用并不是一件容易的事情。是的，學(xué)會實踐結(jié)合理論是容易的，而用理論創(chuàng)造實踐的過程卻是困難的。實習(xí)結(jié)束后，記得有老師問我在學(xué)校學(xué)的東西有沒有用，回答是，學(xué)校把我們是按總監(jiān)級培養(yǎng)的。所以在剩下的僅有的一年的學(xué)生生活，我想自己會把握住的！

酒店服務(wù)員自我評價 篇6

作為要畢業(yè)的學(xué)生，在正式的工作之前，我在酒店進行了實習(xí)，做服務(wù)員的工作，工作期間也是學(xué)到了很多，體會到工作和學(xué)習(xí)是不一樣的，在這我也是對我的實習(xí)期間做下自我的鑒定。

服務(wù)員的工作雖然是酒店比較基礎(chǔ)的一個工作，但是對于了解酒店，接觸客戶，了解這個行業(yè)是非常好的一個職位，能接觸到更多的東西，也是下到基層，了解酒店是如何運作的，在做服務(wù)員的工作中，我也是了解到這份工作特別的辛苦，并不容易，而且做服務(wù)員也是特別的要有耐心，同時服務(wù)員面對的客戶也是各種各樣的，有素質(zhì)高的，也有素質(zhì)差的，但是作為服務(wù)員都是要有服務(wù)的態(tài)度，認真積極的去做好工作，而不能耍自己的小性子或者是對客戶的服務(wù)態(tài)度不好。

服務(wù)的禮儀是非常重要的，在做工作的時候，我也是學(xué)到了很多的禮儀，雖然在學(xué)校也是學(xué)過一些，但是由于沒有用過，或者只是在課堂上嘗試過，并不是那么的熟悉，但是在實習(xí)中，我們每天的工作都要用到，也是對這一些禮儀有了很多的了解，更加的熟練運用了，如果在為客戶服務(wù)當中禮節(jié)沒有做好，其實是會給酒店造成影響的，特別是一些高端的客戶其實對這些禮儀也是非常的了解的。

在工作中，雖然我只是個實習(xí)生，但是我知道我已經(jīng)不再是在學(xué)校里面了，而是要好好的去工作，所以我也是認真的去做，明白工作更重要的是一個結(jié)果，而不是像學(xué)校里面，是學(xué)到東西為主，在做服務(wù)員的這段日子，我也是把工作做好，得到了領(lǐng)導(dǎo)的表揚。鍛煉了自己的一個能力，我也是相信我以后正式的工作，也是可以做好的。

在工作之余，我也是積極的和同事相處，聊天，向他們學(xué)習(xí)，了解服務(wù)員可能遇到的一些情況該如何的去解決，和他們的溝通中，我也是學(xué)到了很多工作的方法和經(jīng)驗，想要變得優(yōu)秀，我明白必須不斷地去學(xué)習(xí)，雖然我還有一些的不足，不過我相信，只要我努力的去進步，以后這些不足會越來越少的。

實習(xí)雖然結(jié)束了，但我在這份工作中卻是學(xué)到了很多，我也知道我今后該努力的方向是怎么樣的了，對于今后的工作我也是有著充分的信心，我相信經(jīng)過這段時間的實習(xí)，我一定可以做好服務(wù)員的工作了，不再是一個什么都不懂的學(xué)生了。

酒店服務(wù)員自我評價 篇7

通過校園招聘讓我選擇來到了xx酒店擔任服務(wù)員工作，雖然對于初次實習(xí)感到比較彷徨卻也能在指導(dǎo)老師和同事們的幫助下適應(yīng)工作環(huán)境，隨著春去秋來自己終于順利結(jié)束了酒店服務(wù)員的實習(xí)工作并獲得了成長，為了不讓以后的正式工作出現(xiàn)遺憾還是應(yīng)當針對實習(xí)期間的表現(xiàn)進行自我鑒定。

思想上自己牢牢記住酒店的相關(guān)規(guī)定并履行了服務(wù)員的職責(zé)，無論是經(jīng)理在會議上的教導(dǎo)還是服務(wù)員的職業(yè)素養(yǎng)都是值得自己銘記一生的，因此我比較珍惜這次實習(xí)的機會并在思想上十分重視酒店服務(wù)員的工作，有時甚至很早就醒來對當天的服務(wù)員工作進行相應(yīng)的安排，也得益于自己對于酒店優(yōu)秀員工目標的追求使得實習(xí)期間養(yǎng)成了不錯的生活習(xí)慣，以至于后來與人交流不自覺展現(xiàn)出服務(wù)員的禮儀風(fēng)貌也是得益于這次實習(xí)的成果，因此我也熱衷于學(xué)習(xí)酒店員工的先進精神并在實際工作中勇于表現(xiàn)自己，也許正是因為自己能夠保持思想的先進性才不會在些許成就面前感到滿足吧。

工作中自己比較注重服務(wù)員工作的基礎(chǔ)部分并掌握了許多實用的技巧，關(guān)于這點則是在酒店組織的幾次培訓(xùn)中學(xué)到了許多服務(wù)工作中的要點，再加上自己在服務(wù)員工作中喜歡表現(xiàn)的原因?qū)е露虝r間內(nèi)便積累了許多實踐經(jīng)驗，不過由于自己在交流中容易出現(xiàn)插話的毛病導(dǎo)致部分客戶對此感到很不滿，而我也在幾次失誤過后有所收斂并得到了酒店經(jīng)理的指導(dǎo)，經(jīng)過這段實習(xí)期的歷練導(dǎo)致自己學(xué)會了如何在短時間內(nèi)清理酒店各處的客房，而且為人處世方面也得益于這次在酒店的實習(xí)從而成長了許多。

生活中則由于為人比較孤僻從而難以和同事們展開交流，這樣的問題直到實習(xí)期結(jié)束以后也未能得到較好的解決讓人感到十分遺憾，畢竟這段時間若非熱情的同事們給予自己諸多幫助又怎能成長為合格的酒店服務(wù)員，然而僅因為性格較為內(nèi)向的緣故導(dǎo)致自己對他們的幫助呈現(xiàn)出愛答不理的樣子，這樣的姿態(tài)想要在職場中獲得較好的成長自然是十分困難的事情，若是實習(xí)期長一些且自己未能得到及時的改變的話或許相互之間還會產(chǎn)生隔閡。

通過這次對酒店服務(wù)員實習(xí)的自我鑒定也是希望能夠解決自身存在的問題，若是不能盡快轉(zhuǎn)變觀念的話很可能無法適應(yīng)將來的社會環(huán)境，因此我仍需要在后續(xù)的工作中不斷努力才不負這些年來父母和學(xué)校對自己的栽培。

酒店服務(wù)員自我評價 篇8

實習(xí)，鍛煉人的好機會

半年多前，我到了安亭鎮(zhèn)的大眾賓館開始我的實習(xí)生活：前臺收銀。上崗前我滿腦子胡思亂想：“平時寡言少語的我能和新的伙伴相處好嗎?能適應(yīng)一個全新的環(huán)境嗎?平時內(nèi)向膽小的我能處理好工作上的問題嗎?能面對外賓而氣定神閑、應(yīng)付自如嗎?平時粗心大意的我會算錯帳、收錯錢、做錯事嗎?一個又一個問號在我腦海中浮現(xiàn);一個又一個擔憂在我心中盤旋。初涉世事的我，就在惶恐不安和緊張憂慮中度過最初的幾天。

事情卻并沒有我想象的那么糟。在同事和領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快便適應(yīng)了新的工作和生活環(huán)境。隨著時間的推移，我也漸漸熟悉了業(yè)務(wù)。當然這其中也遇到過困難，但大多能順利解決。記得有一次，原本兩個人當班的中班臨時由我一個人負責(zé)。開始我有點慌，不但因為那是一天三班中最忙的一班，也因為那是我第一次獨自一人當班。我不停地告誡自己：要冷靜，不會有事的。就這樣我很快進入了角色，有條不紊地進行著我的工作。原以為這一天就這樣平安地度過了，可是一位外國客人突然說要退房，我愣了一下，我是第一次接受退房，生怕自己會做錯什么。于是我先回憶了一下退房程序，然后開始收回鑰匙、通知各部門退房，核算帳單，與電腦核對，給客人結(jié)帳，等候查房通知，確認沒有問題后放人。雖說只是簡單地幾個程序，操作起來也挺復(fù)雜的。就拿核算帳單來說，雖然現(xiàn)在是微機管理飯店，有一套財務(wù)軟件能幫我算帳單，但按規(guī)定，為了防止電腦系統(tǒng)在操作中有什么差錯，還必須手工將所有原始帳單核算一遍。如果客人住了幾個月，那賬單就跟小山似的。好不容易結(jié)好了帳，送走了客人。太棒了!平安無事。我那顆懸著的心終于放下了，心里真有說不出的高興。

一個房間總算整理好了，竟用去了一個多小時。雖然用的時間是別人的兩倍多，但我還是挺高興的，因為我獨立整理了一套房間。當然，后來我只用30~40分鐘便能整理好一間。

青浦賓館評上三星級后，我們的工作量也越來越大了，領(lǐng)班查房也越來越嚴格了。因為每當一個員工整理好房間后，領(lǐng)班隨后就會去檢查房間整理的情況，把一些整理得不干凈的地方寫在紙上，讓員工返工。如果返工還不干凈，第二天被抽樣檢查查到，就要開過失單。我就被領(lǐng)班開過一次過失單，并罰款20元。以后，我整理房間就更為仔細了。

雖然在客房部的這半年內(nèi)非常辛苦，但每次看到客人滿意的離去，我就覺得自己付出的勞動有了回報。這次實習(xí)給我最大的收獲就是一句俗語：“看人挑擔不吃力，事非經(jīng)過不知難?！?/p>

酒店服務(wù)員自我評價 篇9

我是xx大學(xué)市場營銷與策劃專業(yè)的學(xué)生，在將近畢業(yè)之際，我到xx餐廳進行三個月的實習(xí)，在過去的工作三個月里,我的工作能力有了很大的提高,現(xiàn)將3個月來的工作做一個自我鑒定。

1、溝通能力提高：作為一名前臺接待員，作為酒店的一線員工，與客人的接觸是面對面的，是最直接的。往往前臺接待員一句話可以影響客人對酒店的整體印象，甚至影響客人整天的心情狀態(tài)。如何讓自己說出的語言讓客人聽得舒服，聽得開心，是作為一名前臺接待員所必須要學(xué)習(xí)的課程。當然，溝通不僅限于與客人之間，還存在于同事之間，甚至是對上級。人不免不會有情緒上的波動，然而這種情緒上的波動往往會影響他人的心情。如何調(diào)整好自身的心態(tài)，用最好的心態(tài)去面對客人，面對同事甚至上級，如何帶給別人一個最好的笑容，是我每一天都要認真思考的問題。在這次實習(xí)中，我不但在溝通能力上得到了提高，還學(xué)會了如何調(diào)整自我的心態(tài)。

2、突發(fā)事件應(yīng)變能力提高：在前臺接待處工作，每天都必須作好作戰(zhàn)的準備。因為作為一名前臺接待員，每天都要接待不同的客人，面對不同的事件。入住的客人中不免會有些不大禮貌的客人，甚至?xí)哟龁T口出惡言。面對這樣的清況，要如何安撫客人的情緒，同時也要保護酒店的利益與自身的安全，對于我來說又是另外一個考驗。

3、工作獨立處理能力提高：通過這次實習(xí)，我深切的了解到，必須學(xué)會自己有能力的事情必須自己做的這個道理。只有培養(yǎng)自身的獨立能力，才能在工作上得到進步。在工作上，有問題，有不懂應(yīng)該大膽請教同事，而不是不懂裝懂。獨立工作，積累經(jīng)驗，最后得到的才是最適合自己的東西。

4、服務(wù)意識提高：作為一名前臺接待員，時刻都代表著酒店。無論是在工作崗位上，還是走在路上，只要穿著酒店的制服就應(yīng)該時刻都有為客人提供最好的服務(wù)的意思。我們是微笑之城的使者，一切為了賓客，為了賓客的一切，為了一切賓客。

回顧過去的3個月,我認真學(xué)習(xí)營業(yè)的培訓(xùn),積極參加崗位培訓(xùn).全心全意,以禮待人,熱情服務(wù),耐心解答問題,為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),并在不斷的實踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,成長為一名合格的營業(yè)員.今后我將更加努力，我相信,我行,

我努力在以后的工作中我愿成長為一名優(yōu)秀員工,為xx單位營造價值。

作為五星級酒店的服務(wù)生,在做事細節(jié)、禮儀方面要求都特別嚴格,因為前廳部是酒店的第一“窗口”,而服務(wù)員的素質(zhì)直接反映了該酒店的服務(wù)質(zhì)量和管理水平，作為服務(wù)員我每天要面對大量的賓客,影響面大,因此在服務(wù)工作中要特別講究禮儀,給賓客留下美好的印象。 下面就是我作為服務(wù)生自我鑒定。

語言是服務(wù)員與客人建立良好關(guān)系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言是思維的物質(zhì)外殼，它體現(xiàn)服務(wù)員的精神涵養(yǎng)、氣質(zhì)底蘊、態(tài)度性格，客人能夠感受到的最重要的兩個方面就是服務(wù)員的言和行。

客人對酒店的第一感覺很重要，這主要靠兩個方面來體現(xiàn)：酒店特色及員工素質(zhì)。作為酒店每位員工要把自己當作企業(yè)形象代表人，形象要得體、大方、端莊，每個崗位都要專業(yè)，有星級服務(wù)標準，要求熱愛酒店、關(guān)愛客人、以客人為中心，使客人對酒店產(chǎn)生信任、滿意。

服務(wù)中突發(fā)性事件是屢見不鮮的。在處理此類事件時，服務(wù)員應(yīng)當秉承“客人永遠是對的”宗旨，善于站在客人的立場上，設(shè)身處地為客人著想，可以作適當?shù)淖尣?。特別是責(zé)任多在服務(wù)員一方的就更要敢于承認錯誤，給客人以即時的道歉和補償。在一般情況下，客人的情緒就是服務(wù)員所提供的服務(wù)狀況的一面鏡子。當矛盾發(fā)生時，服務(wù)員應(yīng)當首先考慮到的是錯誤是/fanwen/1600/不是在自己一方。

經(jīng)過自己的努力，自然取得不錯的效果，但仍然存在不足，在以后的工作中一定不斷學(xué)習(xí)，不斷加強，爭取有更優(yōu)秀的表現(xiàn)

作為五星級酒店的服務(wù)生,在做事細節(jié)、禮儀方面要求都特別嚴格,因為前廳部是酒店的第一“窗口”,而服務(wù)員的素質(zhì)直接反映了該酒店的服務(wù)質(zhì)量和管理水平，作為服務(wù)員我每天要面對大量的賓客,影響面大,因此在服務(wù)工作中要特別講究禮儀,給賓客留下美好的印象。 下面就是我作為服務(wù)生自我鑒定。

語言是服務(wù)員與客人建立良好關(guān)系、留下深刻印象的重要工具和途徑。

語言是思維的物質(zhì)外殼，它體現(xiàn)服務(wù)員的精神涵養(yǎng)、氣質(zhì)底蘊、態(tài)度性格，客人能夠感受到的最重要的兩個方面就是服務(wù)員的言和行。

客人對酒店的第一感覺很重要，這主要靠兩個方面來體現(xiàn)：酒店特色及員工素質(zhì)。作為酒店每位員工要把自己當作企業(yè)形象代表人，形象要得體、大方、端莊，每個崗位都要專業(yè)，有星級服務(wù)標準，要求熱愛酒店、關(guān)愛客人、以客人為中心，使客人對酒店產(chǎn)生信任、滿意。

服務(wù)中突發(fā)性事件是屢見不鮮的。在處理此類事件時，服務(wù)員應(yīng)當秉承“客人永遠是對的”宗旨，善于站在客人的立場上，設(shè)身處地為客人著想，可以作適當?shù)淖尣?。特別是責(zé)任多在服務(wù)員一方的就更要敢于承認錯誤，給客人以即時的道歉和補償。在一般情況下，客人的情緒就是服務(wù)員所提供的服務(wù)狀況的一面鏡子。當矛盾發(fā)生時，服務(wù)員應(yīng)當首先考慮到的是錯誤是/fanwen/1600/不是在自己一方。

經(jīng)過自己的努力，自然取得不錯的效果，但仍然存在不足，在以后的工作中一定不斷學(xué)習(xí)，不斷加強，爭取有更優(yōu)秀的表現(xiàn)

酒店服務(wù)員自我評價 篇10

我是--大學(xué)市場營銷與策劃專業(yè)的學(xué)生，在將近畢業(yè)之際，我到--餐廳進行三個月的實習(xí)，在過去的工作三個月里，我的工作能力有了很大的提高，現(xiàn)將3個月來的工作做一個自我鑒定。

1、溝通能力提高：作為一名前臺接待員，作為酒店的一線員工，與客人的接觸是面對面的，是最直接的。往往前臺接待員一句話可以影響客人對酒店的整體印象，甚至影響客人整天的心情狀態(tài)。如何讓自己說出的語言讓客人聽得舒服，聽得開心，是作為一名前臺接待員所必須要學(xué)習(xí)的課程。當然，溝通不僅限于與客人之間，還存在于同事之間，甚至是對上級。人不免不會有情緒上的波動，然而這種情緒上的波動往往會影響他人的心情。如何調(diào)整好自身的心態(tài)，用的心態(tài)去面對客人，面對同事甚至上級，如何帶給別人一個的笑容，是我每一天都要認真思考的問題。在這次實習(xí)中，我不但在溝通能力上得到了提高，還學(xué)會了如何調(diào)整自我的心態(tài)。

2、突發(fā)事件應(yīng)變能力提高：在前臺接待處工作，每天都必須作好作戰(zhàn)的準備。因為作為一名前臺接待員，每天都要接待不同的客人，面對不同的事件。入住的客人中不免會有些不大禮貌的客人，甚至?xí)哟龁T口出惡言。面對這樣的清況，要如何安撫客人的情緒，同時也要保護酒店的利益與自身的安全，對于我來說又是另外一個考驗。

3、工作獨立處理能力提高：通過這次實習(xí)，我深切的了解到，必須學(xué)會自己有能力的事情必須自己做的這個道理。只有培養(yǎng)自身的獨立能力，才能在工作上得到進步。在工作上，有問題，有不懂應(yīng)該大膽請教同事，而不是不懂裝懂。獨立工作，積累經(jīng)驗，最后得到的才是最適合自己的東西。

4、服務(wù)意識提高：作為一名前臺接待員，時刻都代表著酒店。無論是在工作崗位上，還是走在路上，只要穿著酒店的制服就應(yīng)該時刻都有為客人提供的服務(wù)的意思。我們是微笑之城的使者，一切為了賓客，為了賓客的一切，為了一切賓客。

回顧過去的3個月，我認真學(xué)習(xí)營業(yè)的培訓(xùn)，積極參加崗位培訓(xùn)。全心全意，以禮待人，熱情服務(wù)，耐心解答問題，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并在不斷的實踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，成長為一名合格的營業(yè)員。今后我將更加努力，我相信，我行，

我努力在以后的工作中我愿成長為一名優(yōu)秀員工，為--單位營造價值。