物業(yè)觀后感

物業(yè)觀后感六篇。

觀后感怎么寫才合適呢？寫觀后感時要找準寫作的切入口，才能引起情感共鳴，這篇文章將帶您從多個角度分析和探索“物業(yè)觀后感”，歡迎你收藏我的作品感受一份純粹的創(chuàng)意與美感！

物業(yè)觀后感【篇1】

我最近有幸參觀了萬科物業(yè)公司，并且對他們的服務(wù)和管理給予了高度的贊賞。萬科物業(yè)作為一家知名的物業(yè)服務(wù)公司，一直以來以其專業(yè)的能力和卓越的服務(wù)而備受行業(yè)和用戶的好評。在此次參觀中，我更加深入地了解了他們的工作流程和團隊精神，這與我的預期非常符合。

在參觀過程中，我注意到萬科物業(yè)公司非常重視客戶的需求和意見。他們的服務(wù)團隊在接待我們時非常熱情友好，耐心地聽取了我們的問題和建議。他們的回答非常詳細且專業(yè)，讓我感到他們對自己的工作充滿自信和熱愛。在與他們的交流中，我明顯感受到他們對顧客滿意度的高度重視，以及不斷改進自己工作的動力。

萬科物業(yè)公司注重細節(jié)和效率，讓我對他們的管理水平贊嘆不已。在參觀他們的物業(yè)管理中心時，我看到他們采用了最先進的科技設(shè)備來優(yōu)化工作流程，并且高度自動化。這不僅使得管理更加規(guī)范和高效，也為員工提供了更好的工作環(huán)境。他們還注重維修和保養(yǎng)工作，使得物業(yè)的外觀和設(shè)施始終保持良好狀態(tài)。這種對細節(jié)的關(guān)注以及高效的管理方式，讓我對萬科物業(yè)公司的整體實力有了更加深刻的認識。

萬科物業(yè)公司注重培訓和團隊建設(shè)，致力于提高員工的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)質(zhì)量。在參觀過程中，我們有機會與一些物業(yè)管理人員進行交流。他們向我們介紹了公司對員工的培訓計劃和晉升機制，以及員工參與決策的機會。他們還強調(diào)團隊精神和協(xié)作能力在日常工作中的重要性，這不僅增進了員工之間的合作，也為他們提供了共同成長的機會。通過這次參觀，我深刻體會到萬科物業(yè)公司以人為本的管理理念，以及他們對員工發(fā)展的關(guān)注和扶持。

我想說的是，參觀萬科物業(yè)公司給我留下了非常深刻的印象。他們的服務(wù)和管理水平，無疑是行業(yè)的典范。他們注重客戶需求，以細節(jié)和效率為核心，同時關(guān)注員工培訓和團隊建設(shè)。這些優(yōu)勢不僅體現(xiàn)了萬科物業(yè)公司的整體實力，也彰顯了他們在市場競爭中的優(yōu)勢。

通過這次參觀，我不僅更加理解了物業(yè)管理的重要性，也對萬科物業(yè)公司充滿了信心。我對他們能夠繼續(xù)保持卓越的服務(wù)質(zhì)量和持續(xù)的改進能力充滿期待。毫無疑問，萬科物業(yè)公司已經(jīng)成為我心目中物業(yè)服務(wù)的首選，我相信在不久的將來，他們將進一步發(fā)展壯大，創(chuàng)造更多的成功故事。

物業(yè)觀后感【篇2】

“忙呀忙呀忙呀忙，累呀累呀累呀累…..”熟悉的歌聲又在我的心頭回蕩。這是電視紀錄片《物業(yè)管理是怎樣煉成的》中的主題歌，旋律激蕩，扣人心弦。

不僅寫出了物業(yè)管理工作者的心聲，還生動地做了物業(yè)管理的艱辛。物業(yè)管理是一個新型的行業(yè)，是一個物質(zhì)文化結(jié)合的新時代，是一個沉悶、緊張、厭倦的綜合管理方式，服務(wù)于大眾，也正被人們認可和接受。我以前認為做物業(yè)管理就是打掃衛(wèi)生，而物業(yè)管理就是把打掃衛(wèi)生放在一起為企業(yè)服務(wù)。看來在這部紀錄片之后，我對物業(yè)管理有了深刻的認識和新的認識。

這部電視片共八集，每集都向我們展示了物業(yè)管理的全過程和物業(yè)管理人員在工作中的起起落落。通過一些瑣碎的事件來描述物業(yè)管理的特點和整個環(huán)節(jié)。本劇通過瑞康物業(yè)管理公司對華庭物業(yè)的投標，從開始投標時經(jīng)歷的磨難，到中標后復雜的心情，從接收后一系列制度的完善結(jié)合實際的服務(wù)，瑞康物業(yè)的全體員工在忍受屈辱和業(yè)主百般刁難的情況下，齊心協(xié)力共度難關(guān)，經(jīng)歷了一番挫折后，終于管理進入了正軌，和業(yè)主的關(guān)系緩和了，矛盾化解了。

在這其中，語言和行動起來決定性的作用，從人員的儀容儀表，說話的技巧，言語的談吐，看是很小的一件事，確實物業(yè)管理的殺手锏。有時候一句話和一個微笑可以消除誤解和矛盾；有時候一句話是激化矛盾升級的導火索。因此，業(yè)主看到的不僅是物業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，更是管理者的心態(tài)、言行。

物業(yè)管理的介入，首先要求的是精細的策劃，掌握角度做出合理的規(guī)劃，提出有價值的建議，加上中期的運作和后期的整改，以及管理中所遇到的滿帆和層出不窮的狀況。因此，我們要持有負責、用心的態(tài)度，把好前期驗收關(guān)，降低在接收后因質(zhì)量造成的任何關(guān)于工程上的麻煩。通過觀察和學習，我覺得最深的一點是，物業(yè)管理一定要用心、持之以恒，這樣不管有多困難，都能解決。

在今后的工作中，要從業(yè)主的角度考慮問題，思考業(yè)主的想法和業(yè)主的角慮，更好地為業(yè)主服務(wù)，做好物業(yè)管理工作。在平時的工作中，除常規(guī)的服務(wù)外，我們還要對業(yè)主的資料了解清楚，對他們的生活習慣和興趣做細分，這樣才能更好地服務(wù)于業(yè)主。

其次，在物業(yè)管理中，還要體現(xiàn)的是“人性化管理”，不能死搬教條，不能拘于一種形式，我們要堅守“人性化服務(wù)”的理念。作為一名優(yōu)秀的管理者，他應該具備盡可能多的知識，學會靈活變通，能夠變換各種角色，從而能夠輕松工作，從而滿足社會發(fā)展和現(xiàn)代生活的需要。在團隊精神中，要做員工的貼心人，不但要對業(yè)主關(guān)心，對自己的員工也要關(guān)懷備至，依靠嚴格的管理制度和自身的影響力，來引導員工向正確的方向發(fā)展，定期做思想交流，工作經(jīng)驗，生活經(jīng)歷都是很好的題材，發(fā)現(xiàn)問題，共同商量解決。

雖然這是一部教育片，但從人物塑造、心理活動的思辨、主題意義的展示等方面給我們留下了值得回味的空間。從側(cè)面也反映出目前物業(yè)管理行業(yè)存在的弊端和今后發(fā)展的方向，對我們管理人員更是提出來剛搞的要求，結(jié)合我們目前的工作崗位和日常服務(wù)，取他人之所長補自己之所短，將物業(yè)工作真正的做細做實，真正的做到“惟精惟微，至善至美p>

物業(yè)觀后感【篇3】

我國物業(yè)管理始于上世紀80年代初，最早的物業(yè)管理始于深圳經(jīng)濟特區(qū)。物業(yè)管理從產(chǎn)生初期的感性、無序，到迅速發(fā)展狂熱的中期，再到平穩(wěn)和理性的后期，走過了風風雨雨的二十多年發(fā)展歷史。現(xiàn)在，中國的物業(yè)管理已經(jīng)日漸成熟。

物業(yè)管理已成為我國政府、開發(fā)商、業(yè)主等社會各界共同關(guān)注的熱點問題。事實上，隨著住宅的高度社會化，物業(yè)管理不僅是房地產(chǎn)業(yè)的售后服務(wù)環(huán)節(jié)，也是政府全面推進城市化、城市規(guī)劃發(fā)展、現(xiàn)代城市文明建設(shè)的主業(yè)。

物業(yè)管理實務(wù)以培養(yǎng)物業(yè)管理應用型中高級人才為目標，系統(tǒng)地介紹了物業(yè)管理實務(wù)的現(xiàn)狀、目標、基本內(nèi)容，物業(yè)管理招投標，早期介入與前期物業(yè)管理，物業(yè)的承接查驗，入住與裝修管理，物業(yè)設(shè)備設(shè)施管理，物業(yè)公共秩序管理，物業(yè)環(huán)境管理，物業(yè)管理服務(wù)風險防范與緊急事件，物業(yè)客管理，物業(yè)服務(wù)企業(yè)的人力資源管理等物業(yè)服務(wù)企業(yè)日常實務(wù)管理內(nèi)容。

讀完《物業(yè)管理實務(wù)》，我首先問了自己這樣一個問題，那就是物業(yè)管理到底是什么？物業(yè)管理受業(yè)主委托，根據(jù)物業(yè)管理委托合同，對物業(yè)的房屋建筑及其設(shè)備、市政公用設(shè)施、綠化、環(huán)衛(wèi)、交通、公安、環(huán)衛(wèi)等管理項目進行維護、維修、改造，并提供為業(yè)主和用戶提供全面的有償服務(wù)。簡單的說，物業(yè)管理就是根據(jù)合同提供服務(wù)p>

我想起了青島萬科物業(yè)質(zhì)量部經(jīng)理對我們說的話。正確理解物業(yè)管理——物業(yè)是一種契約關(guān)系。首先，物業(yè)管理公司與業(yè)主是以物業(yè)管理委托合同為基礎(chǔ)的合同關(guān)系。雙方是平等互利的!

物業(yè)公司不是傭人,業(yè)主與物業(yè)公司雙方是建立在平等的,文明的角度上來處理物業(yè)關(guān)系的!其次物業(yè)公司管理公司應該清楚的是:管理的真正含義是對物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)備設(shè)施和市政設(shè)施的管理,當然還包括日常不可缺少的安全管理,環(huán)境管理,供排水供配電管理等等。

我們和業(yè)主的關(guān)系就是服務(wù)和服務(wù)。沒有管理關(guān)系。一句話:

物業(yè)管理服務(wù):對設(shè)備、環(huán)境的管理,對人的服務(wù)。

對物業(yè)管理的早期介入，我也有了新的認識。以前，我把“物業(yè)管理”看做房地產(chǎn)開發(fā)的延續(xù)和售后服務(wù)。這項工作通常在業(yè)主入住后進行，工作內(nèi)容是物業(yè)在使用過程中的日常維護和處理各種意外因素造成的損壞。

現(xiàn)在看來，這種觀念已不完全正確。如果把物業(yè)管理的工作排除在設(shè)計施工之外，在很大程度上使物業(yè)管理日后在面對自己根本不太熟悉的物業(yè)時，還要承擔起開發(fā)商及施工單位在前期工作中留下的種種隱患的責任，這顯然是有損物業(yè)管理單位利益的，所以物業(yè)管理的前期介入十分必要。物業(yè)管理企業(yè)通過早期介入活動，協(xié)助開發(fā)單位及時發(fā)現(xiàn)和處理建設(shè)銷售過程中存在的問題，減少房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)的糾紛，使房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)得以順利進行；在物業(yè)開發(fā)建設(shè)初期把不利于物業(yè)管理，損害業(yè)主利益的因素盡可能消除或減少，使物業(yè)投入使用后物業(yè)管理順利開展，業(yè)主利益得到保障。

萬科地產(chǎn)的早期介入是較早進行的，這是業(yè)內(nèi)的一個典范。對于前期的介入，有完善的制度文件，從評估到布局配置、營銷策劃、施工介入到竣工驗收，都做了詳細的工作指導。在前期工作開展時也應當注意與其他部門的溝通協(xié)調(diào)。由于物業(yè)管理是一個綜合性較強的行業(yè)，物業(yè)管理轟動所涉及的單位部門較多，直接涉及的如政府行政主管部門，社區(qū)居民委員會，開發(fā)建設(shè)單位、物業(yè)管理企業(yè)、業(yè)主等，另外還有相關(guān)的城市供水、供電、供氣、供暖等公共事業(yè)單位。

物業(yè)管理企業(yè)應分析各相關(guān)部門和單位的作用及與物業(yè)管理項目之間的相關(guān)關(guān)系，確定與各方面溝通協(xié)調(diào)的內(nèi)容，建立溝通協(xié)調(diào)的渠道。通過溝通與協(xié)調(diào)，建立良好的合作與支持關(guān)系，不僅有利于早期的管理工作，而且為以后的正常管理打下良好的基礎(chǔ)。

《物業(yè)管理實務(wù)》中沒有針對品質(zhì)管理詳細的闡述，但是物業(yè)管理企業(yè)的產(chǎn)品是服務(wù)，是對物的管理達到對人的服務(wù)要求，因為對物業(yè)服務(wù)品質(zhì)的管理就顯得尤為重要，它是物業(yè)管理企業(yè)中全員、全過程的體現(xiàn)，許多物業(yè)管理企業(yè)都成立了專門的品質(zhì)管理部。我認為，建立物業(yè)管理企業(yè)的質(zhì)量文化是實施有效質(zhì)量管理的最根本途徑。使品質(zhì)理念滲入到每一個員工的骨子里，以顧客需求為核心，以事實為依據(jù)，規(guī)范“過程控制”，持續(xù)改進，注重細節(jié)。

《物業(yè)管理實務(wù)》使我從理論基礎(chǔ)上對物業(yè)管理有了更深入學習，給即將從事物業(yè)管理工作的我在具體操作和處理實際問題上的理論支撐。但是這本《物業(yè)管理實務(wù)》是物業(yè)管理師執(zhí)業(yè)資格考試復習指南，由于書本性質(zhì)的問題，在業(yè)務(wù)處理程序和處理現(xiàn)實工作問題能力的培養(yǎng)上稍有欠缺，這也是讀完這本書后的遺憾之一。希望在今后的實踐和工作中，通過具體的實踐，做到理論聯(lián)系實際。

物業(yè)觀后感【篇4】

物業(yè)人員細節(jié)決定成敗讀后感

1、小區(qū)高空拋物一直都存在的，對于高空拋物的問題，國家出臺了法律法規(guī)，社區(qū)居委會和小區(qū)物業(yè)也對禁止高空拋物的問題進行了宣傳，一個啤酒蓋從高層拋下來所產(chǎn)生的沖擊力可以造成一個人的死亡，給社會帶來不良的影響，給別的家庭造成悲劇。而自己又觸犯了法律受到了法律的懲處在財產(chǎn)上也會受到損失。在這里我希望高空拋的人能遵守國家法律遵守公共秩序避免悲劇的發(fā)生。

2、請業(yè)主不要在室外陽臺外沿及窗戶外沿擺放盆栽、放置拖把等物品，經(jīng)常檢查窗戶、空調(diào)支架等是否牢固，所安裝防盜網(wǎng)、窗臺外立面是否存在開裂松動現(xiàn)象，如有松動應及時加固。

3、我們應拒絕高空拋物的行為。

4、從道德的角度上看，高空拋物是沒有做到行己有恥的表現(xiàn)。人生在世，總有一些基本規(guī)則不能違反，一些基本界限不能逾越。高空拋物對他人身心健康有不良影響，擾亂了社會秩序，是錯誤的行為，我們應該拒絕這一行為。

5、高空拋物的行為既違反了道德，又違反了法律。

6、同時，高空拋物也會破壞城市的環(huán)境衛(wèi)生，影響市容市貌。

7、從公民利益的角度上看，高空拋物容易傷到他人，侵犯了公民的合法權(quán)益。

8、高空拋物現(xiàn)象被稱為“懸在城市上空的定時炸彈”。同時高空拋物，是一種不文明的行為，且會帶來很大的社會危害。

9、高空墜物，會讓清潔工花費很多的時間才能把街道打掃干凈，也可能會導致路過的人受傷甚至死亡。所以高空墜物不僅會污染生活環(huán)境，還會危及他人的生命健康安全。

10、最后，禁止高空拋物可以促進社會文明和秩序。高空拋物是一種不文明的行為，它不僅違反了社會公德，也影響了社會的文明和秩序。禁止高空拋物可以提高公民的文明素質(zhì)和道德水平，促進社會的文明和秩序。

11、生活在21世紀的孩子們，無比的幸福，然而更要教會孩子生在福中要知福、珍惜生命。高空拋物的危險好多。

12、禁止高空拋物不僅需要政府的法律法規(guī)支持，也需要廣大市民的自覺遵守和監(jiān)督。

13、我們每個人都應該從自身做起，不隨意拋棄垃圾，不在高空拋物，共同營造一個文明和諧的城市環(huán)境。

14、禁止高空拋物需要全社會的共同努力，政府應該加強對這種行為的監(jiān)管和處罰力度，同時也需要加強對公共場所的監(jiān)控和管理，提高人們的文明素質(zhì)和法律意識。

15、禁止高空拋物可以有效地保護市民的生命財產(chǎn)安全，同時也可以維護城市的整潔美觀。

16、請勿隨意丟棄煙頭等易引發(fā)火災的雜物，以免發(fā)生火災。

17、一些不文明的人在高樓拋物，不僅會砸壞車輛、損壞建筑，還會傷及路人。

18、從高處扔東西的行為叫高空墜物。如果從十七樓扔一個釘子，就可以把一個人給砸傷、甚至死亡，所以高空墜物是很危險的。

19、生命誠可貴，人的生命只有一次，不論是傷害他人亦或是被他人傷害，后果都不堪設(shè)想。

20、禁止高空拋物是一項非常重要的社會公德，它不僅關(guān)乎個人的安全和健康，也關(guān)系到整個社會的文明和秩序。高空拋物不僅會造成人身傷害，還會污染環(huán)境，影響城市的美觀和衛(wèi)生。因此，禁止高空拋物是每個公民應盡的責任和義務(wù)。

21、從法律的角度上看，相關(guān)法律對這一行為有著相關(guān)規(guī)定，所以高空拋物的行為是違反了法律的，高空拋物不利于公民的人身安全，影響社會秩序，我們要拒絕這一行為。

22、我認為高空拋物是一種不文明的行為，也是一件非常危險的事情。高空拋物小則受輕傷，大則會造成人的死亡。一個小小的雞蛋，有無法想象的沖擊力。

23、總之，禁止高空拋物是一項非常重要的社會公德，它關(guān)系到個人的安全和健康，也關(guān)系到整個社會的文明和秩序。我們每個人都應該積極參與到禁止高空拋物的行動中來，共同維護社會的文明和秩序。

24、最近，我們學校有很多高空拋物的現(xiàn)象，造成了很多不良后果。

25、請業(yè)主加大對周邊高空拋物行為的監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)情況及時制止，引導家人及親友杜絕高空拋物行為，看管好自家小孩，避免因小孩隨意高空拋物造成事故的發(fā)生。

26、高空拋物不僅會造成財產(chǎn)損失，更會對人身安全造成威脅。

27、支持禁止高空拋物2.高空拋物會對行人和車輛造成嚴重的傷害，甚至會導致死亡。

28、針對這種現(xiàn)象，我想說幾個建議：第一，可以給身邊的家人及朋友播放關(guān)于高空墜物危害的小視頻；第二，可以給身邊的人發(fā)宣傳單告知不要高空墜物。我真心希望大家都能做一個文明的小市民，讓這個城市變得越來越美，越來越文明、和諧、團結(jié)，讓整個世界變得更美好。

29、同意禁止高空拋物的立場。

30、這種行為不僅違反公序良俗，更是對他人生命財產(chǎn)安全的威脅。

物業(yè)人員細節(jié)決定成敗讀后感

31、其次，禁止高空拋物可以保護環(huán)境衛(wèi)生。高空拋物不僅會造成人身傷害，還會污染環(huán)境，影響城市的美觀和衛(wèi)生。高空拋物可能會砸中地面上的車輛、建筑物或行人，造成污染和破壞。特別是在城市中心區(qū)域或旅游景點，高空拋物的影響更加顯著。因此，禁止高空拋物可以保護環(huán)境衛(wèi)生，維護城市的美觀和衛(wèi)生。

32、首先，禁止高空拋物可以保障人身安全。高空拋物可能會砸中行人或車輛，造成嚴重的傷害甚至致命。特別是在城市中心區(qū)域或繁華商業(yè)街道，高樓林立，高空拋物的風險更加突出。因此，禁止高空拋物可以有效地保障人身安全，減少意外事故的發(fā)生。

33、聽了此次講課，使我們家長和孩子更加深刻的認知高空拋物的危害，下面就讓我們看一看，高空拋物的危害重點。

34、可以先說高空拋物的壞處。然后可以舉例說明這樣的危害性。這樣有理有據(jù)一步一步的說下來。讓大家可以非常直觀的明白道理

35、上一次，大家都在認真的做課間操。忽然，一個籃球從宿舍方向掉了下來，直沖蕓蕓頭部而去。蕓蕓連忙躲閃，卻因躲閃不及，被砸到額頭?！鞍　弁弁?！”蕓蕓放聲大哭了起來。我一看，啊！她的額頭上鼓起了青色的大包，太可怕了！還有一次，悲劇發(fā)生在一棟樓那。不知道從哪個窗戶扔下來了一個沒吃完的蘋果，當時，一個阿姨正抱著孫女從樓下走過，蘋果正好砸到了小孫女，經(jīng)過多次搶救，小孫女成了腦癱！多可憐??！剛生下來幾個月就成了腦癱，你對此想說什么呢？

36、只有全社會的共同努力，才能讓我們的城市更加安全、文明、美好。

物業(yè)觀后感【篇5】

這個寒假，圖書館允許每個人借閱20本書，這讓每個喜歡讀書的人不禁欣喜若狂。

在漫長的知識海洋圖書館叢書中，我借了一本書非常適合我的專業(yè)：《物業(yè)管理熱點問題分析》。放假期間，我認真閱讀了《如獲至寶》一書，從中我了解到了目前該專業(yè)實踐中存在的問題。使我對物業(yè)管理的一些相關(guān)問題有了進一步的認識，從而為日后的物業(yè)管理實踐工作提供了思考并解決實際的問題指明了方向。

不管你從事什么行業(yè)，首先要有一定的基礎(chǔ)知識，物業(yè)管理也不例外。單就“物業(yè)”這一個詞，就需要明白其是什么，否則談何管理，所以要搞清楚被管理的對象。“物業(yè)”一詞，源于香港產(chǎn)業(yè)同行的說法，〈香港房地產(chǎn)法〉中稱：

“物業(yè)”是單元性地產(chǎn)，一住宅是一“物業(yè)”，一工廠是一“物業(yè)”，一農(nóng)莊也是一“物業(yè)”，故其可大可小。國務(wù)院于2003年9月1日施施的《物業(yè)管理條例》第一條所稱的房屋、配套設(shè)施、設(shè)備及相關(guān)場所。

理解清楚什么是物業(yè)的時候，自然進一步就要想著怎樣對其管理的問題了?！拔飿I(yè)管理”一詞是二十世紀八十年代從香港傳入內(nèi)地的，但至今還沒有一個統(tǒng)一的解析。廣義的“物業(yè)管理”是指業(yè)主對物業(yè)依法進行的自治管理和受物業(yè)業(yè)主選聘、委托的物業(yè)企業(yè)進行的專業(yè)管理結(jié)合。

狹義的物業(yè)管理，是指依法成立的物業(yè)企業(yè)通過公開、公平、公正的市場競爭機制接受業(yè)主的選聘、委托，依據(jù)物業(yè)管理法規(guī)的規(guī)定和物業(yè)服務(wù)合同的約定行使管理權(quán)，運用現(xiàn)代科學和新方法、新技術(shù)，對受托管理的物業(yè)進行維修、養(yǎng)護、改造、經(jīng)營，以發(fā)揮物業(yè)的最大使用價值和經(jīng)濟價值，對基于受托管理的物業(yè)發(fā)生的公共秩序?qū)嵤┍O(jiān)護，對物業(yè)的業(yè)主和非業(yè)主使用人提供特約的服務(wù)，并依約定合理收取單純物業(yè)管理勞務(wù)報酬和特約服務(wù)報酬的專業(yè)性服務(wù)行為。

在對物業(yè)管理的概念及相關(guān)內(nèi)容有了清晰的認識后，那么在我國的現(xiàn)在發(fā)展情況又怎樣及其在發(fā)展的過程中又存在著哪些問題呢？

物業(yè)管理是住房商品化、社會化的產(chǎn)物，隨著城鎮(zhèn)住房制度改革的逐步推進，房屋所有權(quán)結(jié)構(gòu)發(fā)生了重大變化，白分之八十以上的公有住房**給了職工個人，新建住宅基本上好似個人購買，居民由公房承租人轉(zhuǎn)變?yōu)榉课菟袡?quán)人，公房管理與住房之間的管理與被管理關(guān)系，已經(jīng)不能適應房屋所有權(quán)轉(zhuǎn)移的新形勢。隨著個人擁有住房的比重越來越高，住房成為大多數(shù)居民家庭的最主要財產(chǎn)以及財富積累的主要形式，居民對住房的使用、維護、保值提出了較強的服務(wù)需求，同時也產(chǎn)生了協(xié)調(diào)房屋所有權(quán)人公共空間、公用設(shè)施設(shè)備等共同利益的需要。隨著人民生活水平和住房條件不斷改善，居民對居住環(huán)境、社區(qū)秩序的要求越來越高，與居住相關(guān)各種消費需求也越來越多，群眾要求新形式的消費和服務(wù)。

物業(yè)管理適應人民生活改革和改善的要求，在人民生活的改革和改善過程中逐步發(fā)展。

然而，在我國物業(yè)管理取得重要進展的同時，在其發(fā)展過程中，各種矛盾也逐漸顯現(xiàn)出來。主要表現(xiàn)為：相關(guān)法律關(guān)系不明確。

物業(yè)管理涉及業(yè)主與業(yè)主，業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)，業(yè)主與建設(shè)單位等相互間的關(guān)系，也涉及業(yè)主組織與其他組織的關(guān)系。在物業(yè)管理實踐中，單個業(yè)主的利益與業(yè)主共同利益的平衡，房屋質(zhì)量的責任，公用部位、共用設(shè)施設(shè)備的利用與收益的歸屬，物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量，專項維修資金的使用等等，都是容易出現(xiàn)糾紛的熱點問題，根源就在于相關(guān)的主體法律關(guān)系不明確，責任介定不清晰。

物業(yè)管理企業(yè)的服務(wù)意識不強。相當一部分物業(yè)管理企業(yè)是從原來房管部門或單位的后勤管理部門轉(zhuǎn)制而來，與業(yè)主之間的服務(wù)與被服務(wù)關(guān)系沒有確立，物業(yè)管理的服務(wù)特征被淡化。一些物業(yè)管理企業(yè)過分追求利潤，不按合同約定提供相應服務(wù)，收費與服務(wù)不符。

一些物業(yè)管理企業(yè)對應當由業(yè)主處罰的事項隨意處罰，往往侵害業(yè)主的利益。一些物業(yè)管理企業(yè)員工素質(zhì)低下，甚至發(fā)生業(yè)主損壞、毆打業(yè)主的惡性事件。

業(yè)主委員會缺少制約。由于業(yè)主委員會缺乏有效的制約和監(jiān)督機制，民主協(xié)商原則和少數(shù)服從多數(shù)的原則沒有得到充分體現(xiàn)。有的業(yè)主委員不能真正代表大多數(shù)業(yè)主的利益，個別成員甚至把個人利益置于業(yè)主共同利益之上，任意決定業(yè)主共同事務(wù)，損害其他業(yè)主利益或業(yè)主共同利益。

業(yè)主自律機制不完善。房屋公共空間、共用設(shè)施設(shè)備以及土地的共同使用權(quán)，決定了業(yè)主財產(chǎn)的關(guān)聯(lián)性和業(yè)主共同利益，也構(gòu)成業(yè)主共同決定實施物業(yè)管理的財產(chǎn)權(quán)基礎(chǔ)。為了協(xié)調(diào)業(yè)主的共同利益，必須建立自律機制。

《業(yè)主公約》是業(yè)主共同的行為準則，但有些業(yè)主并沒有嚴格遵守。由于住房福利制度的長期影響，相當一部分業(yè)主還沒有形成有償服務(wù)和履行合同義務(wù)的觀念。

前期物業(yè)管理矛盾突出。一些開發(fā)企業(yè)侵占配套建筑和設(shè)施；一些開發(fā)企業(yè)為了促進物業(yè)銷售，對物業(yè)管理作出不切實際的承諾；一些開發(fā)企業(yè)制定的業(yè)主公約侵犯了業(yè)主的合法權(quán)益。由于缺乏嚴格的物業(yè)驗收程序，物業(yè)使用中暴露出的質(zhì)量問題責任不清，損害了業(yè)主權(quán)益。

有的建設(shè)單位自辦物業(yè)管理，建管不分，雖然在一定時期內(nèi)推動了物業(yè)管理和住宅銷售，但不利于保護業(yè)主在物業(yè)管理活動中的合法權(quán)益。

專項維修資金管理不規(guī)范。一些地方未按規(guī)定從房改銷售資金中提取專項維修資金，或者提取但被挪用的；一些地方商品房專項維修資金有建設(shè)單位或者物業(yè)管理企業(yè)掌握，不能按業(yè)主意愿使用，住房共用部位，共用設(shè)施和各大、中修及更新改造不能及時進行，侵害了購房人的合法權(quán)益。也有一些地方住房專項維修資金有**行政部門管理，沒有按規(guī)定計入購房人的帳戶，使用時還要申請，手續(xù)煩瑣。

這些都是物業(yè)管理實踐中遇到的問題。通過該書的閱讀，我感到自己的專業(yè)知識的積累還得進一步提高，對行業(yè)發(fā)展的關(guān)注，分析問題的角度和處理問題思考方向也要進一步學習。對于即將通過的《物權(quán)法》更為物業(yè)管理的實踐工作中所需學習和貫徹的法律，其為國家、集體和個人的權(quán)益的保障提供了法律基礎(chǔ)。

理論是指導實踐的有力工具。只有把握時代脈搏，了解數(shù)字市場規(guī)律和行業(yè)發(fā)展趨勢，才能引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展。

物業(yè)觀后感【篇6】

1．第一集《較量》

本集暗藏的專業(yè)主線是“如何取得物業(yè)管理項目”。作為宣傳推廣國家《物

管理條例》的生動教材，本集提倡的是通過積極、規(guī)范地參與招投標的形式來

取物業(yè)管理項目。

基于濱海市一個大型高尚社區(qū)的世紀華庭物業(yè)管理兩次招標，故事講述了濱海

海瑞康物業(yè)管理有限公司在中標前的曲折經(jīng)歷。其中既有對招投標進程中出現(xiàn)

集中披露市場異?，F(xiàn)象，可以規(guī)范招標秩序，積極參與市場競爭

有單位和人士的生動刻畫，是各物業(yè)管理企業(yè)、開發(fā)商、政府有關(guān)部門、業(yè)主

委員會等要學習和掌握物業(yè)管理招投標知識，建立合法規(guī)范的招投標活動

最范本材料。

2．第二集《磨合》

本集暗藏的專業(yè)主線是“如何進行前期物業(yè)管理，特別是業(yè)主入伙前物業(yè)

管理早期介入”。

圍繞世紀華庭初期物業(yè)管理的發(fā)展，該地塊講述了瑞康物業(yè)管理工司和

其優(yōu)越的開發(fā)公司和世紀華庭的開發(fā)商、施工企業(yè)、監(jiān)理單位等都有不少心血

過程，其中既有關(guān)于如何開展前期物業(yè)管理的專業(yè)知識介紹，又有對于同屬一

協(xié)調(diào)集團開發(fā)公司與物業(yè)管理公司的業(yè)務(wù)關(guān)系，參與初步物業(yè)管理

個方面工作人員心理的全新展現(xiàn)與刻畫，是加強物業(yè)管理企業(yè)與各開發(fā)企業(yè)、

施工企業(yè)、監(jiān)理單位乃至規(guī)劃設(shè)計單位是最直接的紐帶載體。

3．第三集((喬遷之喜)

本集暗藏的專業(yè)主線是“如何組織業(yè)主入伙”。

劇情圍繞世紀華庭入駐前后以甄琴為代表的物業(yè)管理企業(yè)員工的辛勤工作展開

努力工作生動地展現(xiàn)了物業(yè)管理企業(yè)入伙前后的各項工作，塑造了一個小小的形象

區(qū)業(yè)主在辦理入伙各種手續(xù)時的百樣形態(tài)，集中展現(xiàn)了物業(yè)管理工作人員在處

處理業(yè)主入伙時遇到的各種怪問題的經(jīng)驗和做法，就是物業(yè)管理企業(yè)的做法

在處理類似問題時的最活潑、最直觀的范本參考資料。

4．第四集《裝修的煩惱》

本集暗藏的專業(yè)主線是“如何進行裝修管理和服務(wù)”。

該地塊聚焦世紀華庭物業(yè)管理服務(wù)中心在裝修管理和服務(wù)中遇到的問題

生動描繪了以甄琴、艾馨兒為代表的物業(yè)管理人員的全心全意

意服務(wù)業(yè)主、面對糾紛問題迎難而上的感人形象，深刻揭示了“物業(yè)管理工作

的正常開展需要廣大業(yè)主、各相關(guān)政府職能部門等的密切配合”這一樸素道理。

5．第五集((服務(wù)心經(jīng))

本集暗藏的專業(yè)主線是“如何開展規(guī)范服務(wù)，特別是物業(yè)管理企業(yè)基層員

工的禮儀服務(wù)”。

該地塊以世紀華庭物業(yè)管理服務(wù)中心的日常管理和服務(wù)為重點

它講述了一個規(guī)范服務(wù)業(yè)主、巧妙解決各種問題的社區(qū)生活故事

既有對解決各類糾紛問題方法的探討，又有對物業(yè)管理基層工作人員遭遇各種

對責難、不理解、甚至羞辱的心理描寫和描寫，是房地產(chǎn)管理從業(yè)人員在實踐中的學生

存狀態(tài)的真實展現(xiàn)。

6．第六集《相互之間》》

本集暗藏的專業(yè)主線是“如何處理業(yè)主的各種投訴”。

該地塊圍繞世紀華庭業(yè)主的投訴和物業(yè)管理服務(wù)中心人員的投訴展開

用心處理，巧妙解決，生動塑造了物業(yè)管理人員面對各種糾紛情況的寬容態(tài)度

放任、耐心、細心、責任、智慧的正面形象，深刻體現(xiàn)了當代社區(qū)生活的新視野

和新特點。

7．第七集《情與法))

本集暗藏的專業(yè)主線是“如何防范物業(yè)管理日常工作中出現(xiàn)的各種風

險”。該地塊聚焦世紀華庭兇殺案和車損案的物業(yè)管理賠償糾紛，揭示物業(yè)

管理企業(yè)在日常管理和服務(wù)中可能遇到的各種風險，并通過瑞康物業(yè)管理有限公司

深入探討了公司在風險來臨時所采取的措施，并將解決風險的方法付諸實踐

中各物業(yè)管理企業(yè)有效防范各種經(jīng)營風險不無啟油。

8．第八集《和諧》

本集暗藏的專業(yè)主線是“如何與業(yè)主委員會進行溝通、交流和工作配合”。

劇情圍繞世紀華

庭業(yè)主委員會的成立

及日常運作，深刻揭示

了現(xiàn)代社區(qū)建設(shè)所面

臨的新問題，并通過世

紀華庭物業(yè)管理服務(wù)中心與業(yè)主委員會的工作配合、親切交流與沖突

為了實現(xiàn)和諧，本文探討了規(guī)范業(yè)主委員會日常工作的各種方法和措施

結(jié)局，暗示了“物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主委員會默契配合將給

小區(qū)帶來寧靜、溫馨的美好生活，，這樣一個主題。

我不會選擇做一個普通人。如果我能做到，我有權(quán)成為一個與眾不通的人。

第一章如何取得物業(yè)管理項目4

第一節(jié)取得物業(yè)管理項目的途徑4

第二節(jié)物業(yè)管理招投標概述…一5

第三節(jié)物業(yè)管理投標程序11

第四節(jié)物業(yè)管理投標書的制作28

第五節(jié)物業(yè)管理投標的技巧與策略35

第六節(jié)物業(yè)管理招投標案例38

第二章如何進行早期介入和前期管理44

第一節(jié)物業(yè)管理的早期介入44

第二節(jié)前期物業(yè)管理49

第三節(jié)物業(yè)接管驗收52

第四節(jié)早期介入和前期物業(yè)管理案例分析67

第三章如何做好物業(yè)管理入伙工作73

第一節(jié)什么是業(yè)主入伙73

第二節(jié)入伙前期準備73

第三節(jié)入伙工作內(nèi)容74

第四節(jié)遷入／遷出手續(xù)及程序75

第五節(jié)入伙工作流程76

第六節(jié)如何協(xié)助住戶驗樓77

第七節(jié)物業(yè)管理入伙案例分析79

第四章如何提供裝修管理與服務(wù)84

第一節(jié)建筑物基本構(gòu)造知識84

第二節(jié)裝修管理相關(guān)人員職責及流程87

第三節(jié)裝修施工的現(xiàn)場管理與竣工驗收91

第四節(jié)裝修管理細則92

第五節(jié)裝修施工中的常見問題及處理95

第六節(jié)裝修管理與服務(wù)案例分析97

第五章如何進行規(guī)范服務(wù)105

第一節(jié)禮儀規(guī)范105

第二節(jié)保潔服務(wù)規(guī)程109

第三節(jié)保安服務(wù)規(guī)程116

第四節(jié)維修服務(wù)規(guī)程125

第五節(jié)綠化服務(wù)規(guī)程130

第六節(jié)停車場、交通管理標準作業(yè)規(guī)程135

第七節(jié)消防系統(tǒng)管理規(guī)程138

第八節(jié)物業(yè)管理常規(guī)服務(wù)規(guī)程案例分析141

第六章如何處理業(yè)主投訴149

第一節(jié)物業(yè)管理投訴概述149

第二節(jié)物業(yè)管理投訴處理原則149

第三節(jié)物業(yè)管理投訴處理流程151

第四節(jié)物業(yè)管理投訴規(guī)范152

第五節(jié)物業(yè)管理投訴案例分析及應急機制153

第六節(jié)物業(yè)管理的三個“投訴期”及投訴原因154

第七節(jié)物管企業(yè)如何減少與避免有效投訴155

第八節(jié)建立業(yè)主投訴體系157

第九節(jié)業(yè)主投訴案例分析159

第七章如何防范物業(yè)管理服務(wù)風險166

第一節(jié)物業(yè)管理服務(wù)風險的類型166

第二節(jié)治安風險防范168

第三節(jié)車輛管理安全防范169

第四節(jié)消防風險防范171

第五節(jié)設(shè)備風險防范172

第六節(jié)公共環(huán)境風險防范176

第七節(jié)物業(yè)管理服務(wù)風險防范案例分析177

第八章如何規(guī)范業(yè)主大會及業(yè)主委員會的運作183

第一節(jié)如何做好業(yè)主大會的規(guī)范工作183

第二節(jié)如何規(guī)范業(yè)主委員會的運作194

第三節(jié)物業(yè)管理公司協(xié)調(diào)好業(yè)主委員會工作案例204

附錄212

《物業(yè)管理是怎樣煉成的》觀后感

如果說它精彩，我勉強認同，作為一部教學片，它的表現(xiàn)形式和手法，以及所能帶來的效果，肯定更會被許多物業(yè)管理人所接受，尤其可作為物業(yè)管理的啟蒙教材；如果說它平庸，我也用力點頭，從電視劇的角度而言，無論是主題意義的展示，還是人物的刻畫，或能留給人們回味的空間，都顯得猶為不足。

這是我足足花了半個月的時間才看完的《物業(yè)管理是怎樣煉成的》。作為業(yè)內(nèi)一種全新的嘗試，我在苦苦期待近一年時間后，幾乎以一種近乎崇敬的心情面對它的到來，雖然明知物業(yè)管理瑣碎和低成本的制作演繹不出什么驚天動地感人肺腑的故事來，卻也寧愿相信其中會有些大膽的創(chuàng)見。

記得該片的主創(chuàng)人在網(wǎng)上曾有一段留言：“因為我只是搞行業(yè)宣傳的，過去并不十分了解物業(yè)管理各個實操層面的流程知識。但現(xiàn)在，我想我對物業(yè)管理又了新的認識，這就是電影對我的宣傳。

”“實際上我不該自己說這部片子怎樣，我弄完了這部片子，我的使命就結(jié)束了，評論的話語權(quán)應該交給大家。”

這話說起來非常的謙恭，但謙恭的背后顯然是一種自信，這種自信源于這部電視片所帶來的效果，那就是或許會被一些人所不屑，卻可能獲得業(yè)內(nèi)更廣泛的民意認同，甚至超越地域和時空。

主創(chuàng)人的自信是可以理解的，該片的意義也不容置疑。不過，本文少言精彩，多論不足，僅以個人的視角來觀照《煉》劇的五味雜陳。

一、完美的悖論：完美讓一切變得不真實

《物業(yè)管理是怎樣煉成的》首先是以教學片來定位的，因而它給我們展現(xiàn)了物業(yè)管理的全過程，這也幾乎是一幅近乎完美的物業(yè)管理畫卷，它所有的環(huán)節(jié)都以完美的形式的進行呈現(xiàn)。完善的物業(yè)管理細節(jié)描述，完善的物業(yè)管理人物形象展示，乃至物業(yè)管理思想意義的完美升華。

在影片的第一集中，我們了解到一個非常完善的物業(yè)管理招投標模式：主辦方完全按照法定程序建設(shè)，相關(guān)機構(gòu)和組織全力配合，最終最佳物業(yè)管理公司順利中標，一切都井然有序，完美無缺。連點評的專家都忍不住感嘆：

這是一個非常理想和完美的物業(yè)管理招投標模式。

接下來的片子所極力表現(xiàn)的物業(yè)管理的各個環(huán)節(jié)都是十分完美的。

前期介入甄琴一個人孤軍深入困難重重，但開發(fā)商的配合程度卻大大出乎意料，那個項目經(jīng)理崔大民的刁難怎么看來都有些裝模作樣，而開發(fā)公司總經(jīng)理歐云龍更是對甄琴有求必應盡力配合；在入伙時，整個過程流暢而有序，稍有些不和諧的喧囂不過是整個完美過程所必需的一些點綴罷了；在管理過程中遭遇了諸多矛盾和問題，雖然偶爾讓管理人員愁眉緊鎖，但解決的過程和結(jié)果肯定可以讓他們直呼萬歲。尤其那個業(yè)委會主任鄭重的刻畫，讓我仿佛在欣賞一部主旋律的電視，剛正不阿，愛憎分明，群眾利益至上，對物業(yè)管理比物業(yè)管理人還要熱愛，甚至從其中我們還可以找到五六十年代電影所刻畫的那種“高大全”式的人物的影子，倘若現(xiàn)實中的物業(yè)管理有這樣的業(yè)委會主任的話，物業(yè)管理人可以歡呼了：物業(yè)管理千秋萬代，亙古不絕。

我相信作者的本意也顯然也在于用一個完美的物業(yè)管理過程，來表現(xiàn)物業(yè)管理的作用和意義，這其實也與作者的教學片的定位是相吻合的。但作者忽視了片子是以電視劇的形式來表現(xiàn)的，過于完美和平淡是不符合拍攝電視劇的常規(guī)的。同時，更重要的是，作者忽視了它所要面對的觀眾，絕大多數(shù)來自物業(yè)管理而又懂物業(yè)管理也熱愛物業(yè)管理的人，那些不從事物業(yè)管理或不懂物業(yè)管理人的對這片子是很難產(chǎn)生任何興趣的。

這群人對物業(yè)管理現(xiàn)狀非常不滿，變得挑剔。他們也不相信完美。在這里“挑剔”是沒有任何貶義的，這種挑剔源于對物業(yè)管理本身的熱愛和期望，挑剔的是物業(yè)管理的驚情歲月、酸甜生活豈能象片子所能表現(xiàn)的那般完美無缺，雖說藝術(shù)源于生活高于生活，但總不能離生活太遠吧。

挑剔理由其實也很簡單，這一群人每天都浸潤在物業(yè)管理的現(xiàn)實生活中，平淡生活、日常體驗，每一個人心里都會有了一種對物業(yè)管理所萌生的情懷，都會在現(xiàn)實生活遭遇到那么一二次感動或無奈，都經(jīng)歷過一些工作的瑣瑣碎碎，于是眼睛盯著電視片，心里卻總不免要對號入座，可對來對去，總對不到自己所熟悉和期望的那個位置或角色；因為創(chuàng)作者對完美的過于追求，已使這一切都變得有些不真實起來。

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人物傳記觀后感六篇

在本文中我們將為您詳細介紹“人物傳記觀后感”。觀看好的電影讓我們變得自由，隨著觀看的繼續(xù)，會獲得相當多想要分享的內(nèi)容。?而觀后感則是記錄個人獨特的思考和體驗，整理我們的思維，寫觀后感不啻為一種好的方式。寫好作品名的觀后感，我們該如何動筆？如果你認為這篇文章非常有價值請分享給你的社交圈讓更多人受益！

人物傳記觀后感 篇1

很厚的一本書，看了好久，資料很多，又有點零碎，所以看完之后留在腦海里的資料有點亂，可是，對一個個性如此鮮明的人的敬佩之感一向都很深刻，他對自我是生命如此負責。

“喬布斯的個性體此刻他創(chuàng)造的產(chǎn)品里。正如蘋果的核心理念，從1984年最初的麥金塔到整整一代人以后的ipad，一向都是端到端的軟硬件整合，喬布斯本人也是如此：他的個性、活力、完美主義、陰暗面、欲望、藝術(shù)氣質(zhì)、殘酷以及控制欲，這一切都跟他的經(jīng)營理念和最終的創(chuàng)新產(chǎn)品交織在一齊?！?/p>

喬布斯桀驁不馴、喜怒無常、追求靈性、反叛、具有強大的現(xiàn)實扭曲立場……老公說他做人有點失敗，因為會毫不情面地批評那些科技精英，很多人都怕他，可是他做事很成功，把蘋果和皮克斯做得那么成功，讓那些行業(yè)精英為他做事?？墒窃跁凶罱K提到有人問他為什么有時候那么刻薄，他說是因為他對別人堅持一種絕對的忠誠，把自我內(nèi)心的情緒和想法完全地表現(xiàn)出來，我對這種回答有必須的理解?！岸Y貌圓滑、會細心不去傷害別人的領(lǐng)導者，在推動變革時一般都沒那么有效?！?/p>

他的現(xiàn)實扭曲立場，如此強大的氣場，雖然很多人很不解，可是事實證明，他的這種強大氣場，讓別人做到了這些人認為不可能做到的事情。我覺得這其實是一種不屈服精神的極致體現(xiàn)。

我說喬布斯其實是一個藝術(shù)家，它能將理念、藝術(shù)和科技融為一體，這在我們此刻用的iphone和ipad中得到了體現(xiàn)，每個細節(jié)的設(shè)計，每個線條的美感，都是經(jīng)過他們一點點努力才有的，如果不是喬布斯和蘋果最求卓越的精神，如果不是他們對完美的執(zhí)著，怎樣會有如此卓越的產(chǎn)品出現(xiàn)

書中最終部分描述了喬布斯對微軟的一些認識，我很認同：“要抨擊微軟很容易。他們顯然已經(jīng)喪失了統(tǒng)治地位。他們已經(jīng)變得基本上無關(guān)緊要?？墒俏倚蕾p他們所做的，也了解那有多么困難。他們很擅長商業(yè)方面的事務(wù)。他們在產(chǎn)品方面從未有過應有的野心。比爾喜歡把自我說成是做產(chǎn)品的人，但他真的不是。他是個商人。贏得業(yè)務(wù)比做出偉大的產(chǎn)品更重要。他最終成了最富有的人，如果那時他的目標，他實現(xiàn)了。但那從來都不是我的目標，并且我懷疑，那最終是否是他的目標。因為他所創(chuàng)立的公司，我很欣賞他——它很出色——我也喜歡跟他合作。作文他很聰明，實際上也很有幽默感。可是微軟的基因里從來都沒有人問精神和藝術(shù)氣質(zhì)。即使當他們看到Mac以后，他們都模仿不好。他們完全沒搞懂它是怎樣回事兒?！彼恼J識很深刻，微軟追求利潤，他在創(chuàng)造產(chǎn)品，改變世界的產(chǎn)品。

書的前部分喬布斯給人的感覺有點冷血，可是在書的最終體現(xiàn)除了他不多的溫柔和慈愛，那是對他的妻子和孩子們。雖然他桀驁不馴，可是他對婚姻有著絕對的忠誠，也許跟美國的文化也有一點的關(guān)系。在跟妻子20周年紀念日中他說一段話中有一句讓我很感動“很多年過去了，有了孩子們，有完美的時候，有艱難的時候，但從來沒有過糟糕的時候?！?/p>

書最終還提到當妻子告訴他奧巴馬想見他時，他說他不想去，進一步極致體現(xiàn)了他的個性。

很少敬佩一個人，我敬佩他，一個改變世界的人。如果他還活著，他必須會把科技和藝術(shù)還有理念運用到極致。

“《人物傳記》讀后感精選”中的語句，常?？梢栽谂笥讶吹?，也希望您能挑選自己喜歡的短句，發(fā)發(fā)朋友圈，保持好心情。更多好內(nèi)容請閱讀《人物傳記》讀后感，希望的人生美滿而幸福！

人物傳記觀后感 篇2

斯可羅多夫斯基夫婦的教育方式很值得我們今人借鑒。他們從未對孩子進行過什么“啟蒙”，而是放開手腳，讓他們自由玩耍，去盡情地擁抱大自然。居里夫人一生熱愛自然、親近自然，想必就是在孩提時代埋下的種子。

盡管這位父親是一位有才華的科學老師，但他從不刻意引導孩子們的興趣。他甚至不讓小瑪雅過早接觸科學書籍，讓她放學后能全面涉獵知識，從而逐漸找到興趣。當然，他對于孩子們的學業(yè)還是非常關(guān)心，并且要求嚴格的。至于母親，她做出了巨大的犧牲，放棄了校長的職位，全心全意地教育兒子。

在病情嚴重、家庭困難的情況下，她仍然像什么都沒發(fā)生一樣管理家務(wù)，不遺余力地為孩子們營造一個輕松愉快的家庭氛圍，以免過早地讓他們承受心理負擔。從中，我看到了家庭的意義。它不僅是每個人成長的天堂，也是人們塑造的殿堂。

后來，為了給妹妹漲學費，年輕的居里夫人嘗到了人間的滋味。十七歲那年，她孤身一人背井離鄉(xiāng)，去外省當家庭教師，一當就是六年。這六年寄人籬下的生活，讓她逐漸意識到了社會的復雜，人性的復雜。

失戀的痛苦經(jīng)歷也教會了她如何選擇終身伴侶，如何認識一個人的本質(zhì)，如何分析一個人。這六年的苦難也教會了她如何面對挫折，使她在后來的實驗中失敗，沒有灰心。在經(jīng)歷了起伏之后，她看到了五顏六色的彩虹。

而居里夫婦的結(jié)合更是兩顆高尚心靈的碰撞。這碰撞迸發(fā)出耀眼的人性光輝。在生活上，他們幾乎毫無要求。

但在這兩位學者看來，對待科學研究是極其嚴謹、執(zhí)著和孜孜不倦的。在他們心中，科學是最神圣的，是屬于全人類的?！皹s譽”和“財富”在他們面前顯得如此渺小而又微不足道。

因此，他們無償?shù)貙㈣D的提煉方法公諸于世,并把世界上第一顆純鐳捐獻給了國家，捐獻給了世界。

尋求真理沒有捷徑，這將是一條漫長的貧窮和孤獨之路。若無足夠的毅力，千萬不要輕易涉足。最可怕的事莫過于知難而退，臨陣脫逃，繼而變成一個道貌岸然的偽學者。

我認為，這種態(tài)度不僅僅是對于科學而言，而是對于世上的所有事情，我們知道沒有付出，就沒有收獲，只要我們想著：一分耕耘一分收獲，我們就可以成功。而在漫長的等待收獲的道路上，最重要的是堅守這兩個字。

很多人因為一點點挫折而放棄。有些人拍拍衣服上的灰燼，搖頭，幾次失敗后就回去了。殊不知或許成功就僅僅離你是一步之遙，而你不愿再走了；或許成功就在你身旁，而你不愿側(cè)身尋找；或許成功就在你頭上，而你不愿抬頭望望。殊不知一切的或得就在你回頭返回的那一刻，灰飛煙滅了。

朋友們，不要灰心，不要放棄，成功離你只有一步之遙，之遙我們不怕辛苦，敢于付出，我們就能成功。

讀有感

我對高爾基的勇氣感到驚訝：他非常詳細，甚至用幽默的自嘲語氣回憶起他黑暗、骯臟和絕望的童年

那個年幼時就喪父,寄宿在外公家里的小男孩阿列克謝從小就生長在人類一切的罪惡之中:暴力、辱罵、報復還有各種各樣不堪入耳的骯臟事情。這里仿佛是一個連陽光都避之不及的黑暗角落，罪惡泛濫成災，蔓延成一條散發(fā)著惡臭的河水。

三歲的純潔的未經(jīng)任何罪惡污染的小男孩阿列克謝，天使一樣的阿列克謝，似乎犯了什么不可饒恕的罪過而觸犯了上帝，使上帝一怒之下無情地將他扔進了這骯臟的臭水里，讓他在充斥著荒誕與野蠻的境況下生長，頗有些自生自滅的味道。

結(jié)果，三歲男孩阿列克謝開始跌跌撞撞地尋找黑暗的生活。能夠讓我們感到欣慰的是：自生自滅的阿列克謝身邊出現(xiàn)了一位慈祥的守護神，多年生活在這樣黑暗的角落里，所幸沒有使她的心靈變得一樣黑暗。

她所終生敬仰的上帝使她至死都懷有一顆純潔的心靈。奶奶在阿列克謝的生命中出現(xiàn)，充滿了痛苦，在黑暗中帶來了燦爛的陽光，照亮了小阿列克謝的生命。當暴力和罪惡入侵并試圖腐蝕他純潔的心靈時，祖母會在適當?shù)氖潞虺霈F(xiàn)，與上帝和一切光明美麗的事物一起驅(qū)除黑暗的陰影。

外婆細心呵護外孫的心臟，希望他在惡劣的生活條件下健康成長。當看到她就算受到莫大地痛苦時仍然誠心地贊美上帝和圣母時；當看到她在火災中臨危不亂、鎮(zhèn)靜地指揮滅火時；當看到她逆來順受地接受老伴的毒打時；當看到她捧著外孫掙來的幾個錢幣而落淚時，我徹徹底底地被感動了，我知道了世界上最偉大的愛除了母愛還有外祖母的愛。

這是我在阿列克謝黑暗的生活中發(fā)現(xiàn)的第一縷溫暖明亮的陽光。

事實上我在驚異與高爾基的同時也驚異于我自己，因為這樣一本催人淚下的名著我居然沒有理所當然地淚流成河。是吧是吧，我越來越?jīng)]心沒肺。但是在讀到“好事情”一章時，心里真是很感動呢。

我想“好事情”應該是一位辛勤敬業(yè)的科學家，由于種種原因，生活變得窮途潦倒，只得住在阿列克謝家的簡陋的小屋里。他每日醉心于自己的科學研究，無暇理會他人的閑言碎語。阿列克謝在好奇心的驅(qū)使下和“好事情”成為了朋友。

品德高尚的“好事情”向阿列克謝灌輸著純潔的思想，教導他要成為一個對祖國熱愛，將來為祖國所用的人。然而，這位優(yōu)秀而孤獨的科學家在世俗人眼中被冠以各種丑惡的名字，最后不得不在卡西林的驅(qū)逐下獨自離開阿列克謝的家，這讓阿列克謝非常傷心。“好事情”與外祖母都凈化了阿列克謝的心靈，不同的是外祖母的凈化是建立在虛無的信仰之上，“好事情”則是用先進的思想和知識對其進行教育。

阿列克謝，在他們的希心照料下，對這個骯臟的社會抱著極大的希望和感激之情。

我找到的第二朵陽光充滿智慧和希望。

對于“好事情”，我感到的是可悲。作家在這里通過對這一形象的塑造，想要向讀者展示十九世紀沙皇統(tǒng)治下人民的愚昧無知，并對此進行了深刻的批判?！斑@是驚醒我們的書”，的確如此。

但是，這本書更多地帶給我的，是感動，感動過后，是深深的震撼。震撼于在如此骯臟的社會中，還有這么善良的人們。他們用他們的善良來感化身邊的人，感動身邊的世界，盡管被打被罵，他們從無怨言。

這是一種靈魂的高尚，他們是上帝的天使，他們是平凡的偉大。

善良，展現(xiàn)的是一個民族的品性，一個民族的高度！

讀《居里夫人傳》無感正在寒假的最后光陰，我閱讀了《居里夫人傳》，深受激勵?！毒永锓蛉藗鳌肥蔷永锓蛉说男∨畠喊?居里正在她棄世3年后寫成的。該列傳詳盡論述了居里夫人的終身，也引見了比埃爾-居里的事跡，滅沉描寫了居里佳耦的工做精神和處事立場。

書外援用了居里佳耦的良多信札和日志，書的最后還附錄了居里夫人終身所得的獎金，獎?wù)碌那闆r以及枚舉他所得的名毀頭銜，是一本很翔實的小我記載。做者艾芙一路頭就認可他要論述的是一個傳奇故事，瑪麗居里終身外偉大現(xiàn)實極多，所以人們都喜好像說傳奇那樣論述她的歷史。那本書從幾個方面引見了居里夫人那位具無高尚量量的、獻身科學并做出偉大貢獻的偉大科學家的終身。

居里夫人出生于被沙俄占領(lǐng)期間的波蘭，家境貧寒，母親很遲就棄世了。外學結(jié)業(yè)后，沒錢上大學，不得不依托做家庭教師來自籌膏火。正在巴黎大學肄業(yè)時，每到秋天不得不為膏火和糊口費焦心，雖然那樣，正在考試考試室的前提很是簡陋的情況下，仍然做出了提取鐳元素的偉大科學成就。

一和期間正在和場上的毫不費事就成了一名兵士，他忘了遲餐，忘了晚飯，困了隨便正在什么處所都可以或許睡，正在護士住的小屋里，或正在露天的帳篷里，夜以繼日的正在和場長進行救護辦事。就是那樣一位偉大科學家，正在糊口仍然很艱辛的時候，自動放棄了申請鐳元素的相關(guān)博利，公開了鐳的提取體例，本人確果要買1克鐳而不得不靠別人來籌集資金。正在居里夫人的列傳里，我們可以或許看到居里夫人從來沒無華侈時間，只要嚴謹?shù)暮冢粵]無享樂的懶散，只要英怯的奮斗；沒無奸滑的人和事，只要協(xié)調(diào)的空氣；沒無丑惡的畫面，只要純正的魂靈---那是一本最超卓的歷史人物列傳。

歷史給幾個外外名著的讀后感，歷史人物列傳讀后感馬克西姆.高爾基的《童年》全球聞名。正在一個很通俗的禮拜全國午，我打開了它。

情感也隨滅書上一行行黑色的宋體字忽起忽落……家丁公阿廖沙疾苦的童年糊口打動滅我：四歲喪父，跟從哀思欲絕的母親和慈祥的外祖母到博橫的、接近破產(chǎn)的小染坊從外祖父家，卻經(jīng)常挨暴戾的外祖父的毒打。但善良的外祖母處處護滅他。

正在外祖父家，他認識了良多“安恬靜靜”的親戚，其外包羅兩個無私、貪得無厭的、為了分炊不顧一切的米哈伊洛舅舅和雅科夫舅舅，還無兩個都叫薩拉的表哥。簡樸、深愛滅阿廖沙的“小茨岡”（伊凡）每次都用胳膊擋外祖父打正在阿廖沙身上的鞭女，雖然會被抽得紅腫。但強壯的他，后來卻正在幫二舅雅科夫抬十字架時給的壓死了……阿廖沙的童年是正在一個典型的俄羅斯小市平易近的家庭里渡過的：

貪婪、殘忍、伶俐；父女、兄弟、夫妻之間勾心斗角；為掠取財富常常為一些小事讓持、斗毆……但正在阿誰黑暗的家庭里，無一個勤懇、頑強、善良的外祖母。她常常給阿廖沙講好聽的神話故事，也潛移默化地教他做一個不想丑惡現(xiàn)象屈膝的人。阿廖沙的童年是黑暗的，就像他的家庭一樣。

四周殘酷的工作太多了，無時以致連他本人都不敢相信竟會發(fā)生那樣的工作。但好正在無外祖母——全家人的精神收柱。阿廖沙也還認識良多其他的人：

搬進新房女后的幾個佃農(nóng)、隔壁的三少爺，等等。阿廖沙從家人的一些“奇異”的行為外懵懂的大白了一些事理。和阿廖沙比擬，我們的童年是光耀的，是彩色的；是沒無懊末路疾苦的，更是無愁無慮的。

無那么多的孩女以致不懂什么叫做“打”，因為我們從沒無履歷過被人打、被人拿鞭女抽的味道。那也許是一類無法想象的疾苦吧。當然，除此之外，我們的糊口外也很少無家人之間的勾心斗角，為掠取財富而打架斗毆之類貪婪、兇狠的工作。

更不會發(fā)生殘忍的把某個無辜的人無故地合磨致死那類想都沒想過的“恐怖事務(wù)”。天哪，如斯比力，我們的童年和阿廖沙的無滅六合之別。我們每天糊口正在蜜罐兒里，被甜水泡滅，被黃燦燦的錢堆滅……我們是何等幸福呀！

我們從來不用考慮衣食住行，那讓大人么費心就腳夠了，還輪不到我們呢。但擁無滅那些，我們并不知腳。我們分是奢求更多。

因為，正在我們眼里，大人們掙錢是那樣的容難，似乎都不費吹灰之力。我們多天實啊。簡直，我們不用像阿廖沙那樣只十一歲就到“人世”獨自闖蕩。

但讀過《童年》之后，我們理當悔悟本人曾經(jīng)的豪侈，我們理當不再華侈，我們理當學會愛惜。那么，就從現(xiàn)正在起頭吧。我們不再豪侈，不再華侈；我們起頭為長輩滅想，諒解他們；我們更理當起頭滿腳本人的幸福糊口。

為了當前，為了將來，為了我們到“人世”的那一天。

人物傳記觀后感 篇3

《林肯傳》，比我想象中要薄，但確實是本不錯的書。

一是故事性比較強。以往讀過的為數(shù)不多的人物傳記，總試圖大而全的涵蓋下人物的點滴小事，但結(jié)果給讀者的印象往往是些零星的記憶?？▋?nèi)基的傳記以林肯的出生、婚姻和事業(yè)為主線，突出了林肯的性格，樹立了林肯的形象。

二是該書以篇章細分，比較適合零存整取式閱讀，所以也就很能避免前讀后忘的尷尬。說到林肯，由點歷史知識的人都聽說過。在印象中，他應該是一個高大、幽默、迷人的人。

但是讓我大跌眼鏡的是，現(xiàn)實中的林肯卻是那么的懦弱。大而言之，命運；小而說之自己的終身大事都不能做主。這樣的人怎么會成為美國歷史上的一股強大力量？

無怪乎在南北戰(zhàn)爭中林肯頻繁換帥，面臨不信任案，又讓戰(zhàn)火多燃燒了2年……是林肯那個兇蠻的夫人把他“逼”上了政界的輝煌？是政界的私人恩怨陰差陽錯的使林肯成為了美國第16屆**？是李將軍的驕傲冒進造成了南方軍的失??？

是北方軍的勝利保住了林肯的地位？是美國歷史上唯一的這場內(nèi)戰(zhàn)成就了林肯的名聲？我想或許正如那篇當年沒人在意的蓋茨堡“擦不亮”，許多在當時今世看上去微不足道的事情人物，有時卻能在歷史的坐標軸上找到屬于自己的永恒地位。

當然，我想現(xiàn)實中的林肯絕不是一無是處的。比如他刻苦、博學、幽默、善辯。歷史教科書上林肯形象的高大化興許就是因著南北戰(zhàn)爭的重要意義。

但如果美國現(xiàn)在不是美國，林肯在恒河歷史上還能留下多少印跡？他經(jīng)常讀到，伙計，你有什么值得驕傲的？

平凡如浪花一朵。但即使是普通的，也請追逐它，哪怕只是一小會兒。也許過了一千年，你就成了書中的主角。

因為，歷史用故事記載才傳奇。

人物傳記的讀后感（二）

當我閱讀《宋慶齡傳》時，我的手仿佛被宋慶齡奶奶牽去了，宋慶齡奶奶每每有空的時候就教我：愛祖國高于一切；人生是花，而愛是花蜜；以耕讀為本，以勤儉為德……宋慶齡奶奶的話時時刻刻激勵著我。

我們要學***齡奶奶愛國的精神。一支反叛的軍隊想要逮捕孫中山并襲擊他的住所。孫中山接到秘密報告后，要求宋慶齡與他一起搬家。宋慶齡不同意。她想，如果她沒有離開，敵人會認為孫中山也在那里，這樣孫中山才能安全撤離。

宋慶齡對孫中山說：“中國可以沒有我，不可以沒有先生。為了中國，你先走。

” 宋慶齡奶奶的愛國精神激勵著我，雖然我們還小，還不能為建設(shè)祖國出力，但是我們應該好好學習，學得更多的知識，將來把祖國建設(shè)的更美好。

我們要學***齡奶奶仁愛的品質(zhì)。宋慶齡因為自己的努力獲得了國際和平獎金，用這些錢，她完全可以過上十分舒適、十分體面，甚至是豪華的生活，但是宋慶齡看到山區(qū)的環(huán)境、醫(yī)療設(shè)施都很差，孕婦和新生兒死亡率居高不下，她不忍心看到這么多孕婦因為難產(chǎn)和肚子里的新生兒一起死去。所以把斯大林國際和平獎金全部捐給了中國福利院，建造了一座“上海國際和平婦幼保健院”。

所謂“一方有難八方支援”，見到有困難的人，我們要像宋慶齡奶奶那樣，盡自己最大的能力幫助別人解決困難，這是我們中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)，我們要把它發(fā)揚光大。

我們要學***齡奶奶勤儉節(jié)約的美德。宋慶齡有關(guān)節(jié)炎，所用的護膝是用三種不同顏色的毛線頭自己編織的；她的睡衣，是補了好幾次的；她用的手絹還是她在解放前定做的，雖然已經(jīng)有了破洞，但仍在使用；晚年她發(fā)胖了，舊衣服穿不下了，她就在舊衣服的衣腰、褲腰上加條，整理好以后再穿……在宋慶齡奶奶等革命先輩的努力下，我們現(xiàn)在的生活條件變的非常好，可就因為我們的生活條件好了，許多人沒有做到省吃儉用，我們經(jīng)常能看見垃圾桶里被小朋友丟棄的娃娃，被浪費的糧食。這能對的起先輩們的流血犧牲嗎？

我們要以宋慶齡奶奶為例，勤儉節(jié)約，節(jié)約每一千瓦時的電和每一滴水

讓我們跟隨宋慶齡奶奶的腳步，盡快成為合格的**人！

《林則徐傳》是一本非常詳細的關(guān)于林則徐的傳記，作者對林則徐的思想活動和功過是非做出了非?？陀^的評述，這對于了解昨天的中國，汲取歷史的經(jīng)驗教訓，具有非常重要的意義。林則徐一生的三分之二是在官場上度過的。他是當時地主階級改革派中少有的實干家。他影響后世的進步思想是在政治實踐中形成和反映的。

簡述了他在思想、性格、愛好、家庭生活、詩歌創(chuàng)作等方面的成就。

人物傳記觀后感 篇4

首先表現(xiàn)在影片的選材上，編導者巧妙地選取了最能表現(xiàn)梅蘭芳先生人生軌跡、精神境界和藝術(shù)成就的幾個情節(jié)。

從敘事的角度看，影片大致可以歸結(jié)為四部分：即少年梅蘭芳與十三燕的新舊戲碼之爭，所謂斗戲;梅蘭芳與紅顏知己、梨園同行孟小冬的相識相知，一段沒有結(jié)果戀情;梅蘭芳在邱如白的鼓勵、游說下赴美演出，國粹京劇首次走出國門;最后，在上海與日軍蓄須抗爭，表現(xiàn)了梅蘭芳作為一個中國人的愛國氣節(jié)。

從表情的角度看，影片以梅蘭芳的人生軌跡為線索，為我們展現(xiàn)了他一生中“死別”、“生離”、“聚散”三個重要片段，分別以親情、愛欲和愛國之情為情感內(nèi)核，階段分明、層層遞進，感人至深。從而，讓我們看到了一個有血有肉、形象飽滿、活生生的一代京劇大師兼凡人的梅蘭芳。

其次，影片中的亮點與看點足以令觀眾為之傾倒。

我認為，影片的前半部分是本片的亮點，是最能吸引觀眾眼球的部分，是《梅蘭芳》作為傳記性藝術(shù)片最為成功的部分。

說它最為成功，首先表現(xiàn)在劇情感人。在梅蘭芳與十三燕斗戲一節(jié)中，跌宕起伏的情節(jié)讓人懸念層生。十三燕斗戲失敗，遭辱受挫、被逼致死，讓人同情、深省。少年梅蘭芳時刻不忘“大伯”遺訓，為伶人地位的提升做著不懈的努力，令人感動。其次是主要演員表演到位、出彩，將各色人物演繹得活靈活現(xiàn)、形神兼?zhèn)?、惟妙惟肖。其中最為出彩的是飾演“十三燕”的老戲骨王學圻、飾演少年梅蘭芳的余少群、扮演孟小冬的章子怡。再次是畫面美，舊時的戲園子、四合院、音樂、舞臺動作、梅派唱腔都在這一部分中得到了充分的展示，讓我們大飽眼福。

我相信，看過《梅蘭芳》的人不會忘記十三燕。這位被譽為“伶界大王”的京劇名角，與梅家有著三代情誼，梅蘭芳叫他“爺爺”。在梅蘭芳的大伯去世之后，實際上是他擔負起了培養(yǎng)梅蘭芳的責任。對梅蘭芳來說，十三燕既是師父、前輩更是親人，是一個影響了梅蘭芳一生的人物。同時，他又是一個充滿了矛盾的人物：與看不起伶人的權(quán)貴矛盾，與時代矛盾，與梅蘭芳矛盾，與他自己矛盾。而飾演十三燕的王學圻，不愧是老一派的實力演員，無論是作為“伶界大王”該有的扮相、身段、手勢，還是略帶黑色幽默讓人笑中帶淚的演繹，都把這個血肉豐滿而復雜的十三燕給演活了。他的那句“輸不丟人，怕才丟人 ”，顯示了一個血性爺們的豪邁之氣，也成了影響梅蘭芳一生的箴言。

由青年演員余少群扮演的少年梅蘭芳，形象俊朗、清純、楚楚動人，將一個初露頭角、不負眾望、謙虛好學、渾身充滿了靈氣的“名旦”演活了。

由大牌影星章子怡飾演的孟小冬的出場，讓觀眾眼前為之一亮。這不僅是劇中人物孟小冬以及劇情本身(紅顏知己、婚外戀情)的魅力，更是演員本身的魅力。章子怡不愧為國際巨星，她的一舉一動、一顰一笑都給人以美感。在她身上，外在的形象美與內(nèi)在的真誠、靈動與大氣達到了完美的結(jié)合。由此，人們會更加理解并原諒梅蘭芳的婚外戀情：人生得一知己足矣!這就是明星的效應。

另外，影片還有幾位人物對梅蘭芳的塑造也舉足輕重。譬如孫紅雷飾演的邱如白、英達飾演的銀行經(jīng)理六爺、陳紅扮演的'梅蘭芳妻子福芝芳等都很出彩，但相對來說，這些角色的扮演著，并不是不可替代的。如果換了別人也可能會演出同樣的效果;而上述幾位卻不然，劇中人物就是為他們設(shè)置的，非他們莫屬，只有他們才能將人物演繹到極致?！睹诽m芳》一劇若沒有他們，真不知會是個什么樣子。

最后說說黎明飾演的成年梅蘭芳。如前所說，黎明飾演的成年梅蘭芳有點不盡人意，特別是與上面提到的那幾位熠熠生輝的角色相比，顯得有些遜色。這或許會成為影片制作中的一個不可挽回的遺憾。

由于有了上面講的亮點與看點，讓觀眾在審美欲求上有了一定的滿足，并在一定程度上消減了對主要演員黎明的苛求。這樣，觀眾既可以較為全面看待《梅蘭芳》的得失，又有可能以寬容、體諒的心態(tài)來看待黎明的表演。

正像有的網(wǎng)友所說的，就整體來看，黎明的表演還是極用心的，只是很難達到人們的預期值，畢竟他飾演的是一代大師梅蘭芳。所有人都會給他很高的要求，所以黎明面臨的壓力很大。

在片中，黎明舉手投足都在向真實人物靠攏，梅蘭芳面對感情時的脆弱，面對敵人時的無所畏懼，還有面對朋友時的堅貞，黎明的表演都是非常用心的，他發(fā)揮出了自己的最高實力。但是，人們要求他的不僅是這些，而是要求他將俊朗、儒雅、溫潤如玉的外在形象與剛?cè)岵⑴e、形神兼?zhèn)?、技壓群芳、光彩耀人的靈動氣質(zhì)相結(jié)合，塑造出一個更為完美、理想的梅蘭芳形象。顯然，這是一個很難達到的高度。不少觀眾對影片的后半部分不夠滿意，認為黎明的表演過于沉悶、拘謹、拖沓，以至影響了劇情的發(fā)展，與前面相比，不夠流暢，不夠協(xié)調(diào)等等。我想，這不僅僅是演員一個人的責任，恐怕與整個劇情的設(shè)置，導演的藝術(shù)理念等等有關(guān)。這是一個較復雜的問題，不是幾句話可以說清楚的。

對于黎明飾演的梅蘭芳，正如有評論者所言：說他好，真不完美;說他不好，真不公平。

黎明雖然沒有完全再現(xiàn)梅蘭芳的全部魅力，但值得欣慰的是，他沒有倒塌梅蘭芳的基本高度，也盡力詮釋了梅蘭芳的迷人風采。

人物傳記觀后感 篇5

人生的道路漫長坎坷，人生的旅途充滿了成功和失敗，充滿了玫瑰和荊棘，在艱難的跋涉中，我們選擇了成功，也選擇了失敗。

人們往往希望成功，收獲快樂，但他們害怕面對失敗，欣賞痛苦。最近，我在一本書中讀到了一個人的簡歷。面對一串數(shù)字，我震驚和感動

所有成功的人都經(jīng)歷過失敗。偉人之所以是偉人，是因為他們經(jīng)歷了比我們更多的失敗，從中吸取教訓，一步步成功。這本書闡明了失敗并不可怕，關(guān)鍵是我們采取什么樣的態(tài)度。當我們真正理解和理解失敗的重大意義時，我們也會明白，我們應該對失敗心存感激。

早在2005年，我校就開始開展長期的感恩教育，倡導感謝那些幫助過我們的人，甚至是陌生人或敵人、對手。甚至到現(xiàn)在，我們也經(jīng)常教育孩子，要感謝周圍的人。幫助幫助過我們的人使我們的生活和工作更加順利，同時攻擊我們的對手和敵人可以鍛煉我們的意志，讓我們跌倒，再站起來。

其實文章所說的"感謝失敗"也是這個道理。

有人說：失敗，是一塊調(diào)色板，它使我們的生活變得五彩繽紛，絢麗燦爛，如果沒有失敗，就沒有人生的大起大落，也就少了那份執(zhí)著，少了那份激情，如果沒有失敗，生活便過于平淡，也就顯得蒼白無力，讓人覺得索然無味，沒有了大苦大樂，沒有了歡歌笑語，生活也就如一潭死水，失去了應有的風采、光華和生機。我覺得我的工作生活確實經(jīng)歷了不少的成功與失敗，當然，這些與偉人們的失敗與成功是不可相提并論，簡直就是連"小巫見大巫"都談不上。

但我發(fā)現(xiàn)，我經(jīng)歷了失敗，從中我發(fā)現(xiàn)了自己的缺點和不足，吸取了教訓，積累了成功的力量或更準確地說為下一步更好的活動，為今后的教學工作，培育了希望的種子，變得更加堅強。例如，當我發(fā)現(xiàn)一個類失敗時，我相我不能氣餒。我應該調(diào)整我的思想和教學方法，使下一步的教學更好。我相信，在無數(shù)的挫折中，我們的毅力會更加頑強，我們的信心也會更加堅定。

我想：大凡偉人能成功，大多數(shù)經(jīng)受失敗的挫折。我們要想得到玫瑰，就必然要準備接受失敗的利刺，我們要想使自己快樂，就必然要經(jīng)得起失敗后的調(diào)節(jié)、、、、、、還是那句話：

失敗并不可怕，關(guān)鍵是我們以什么樣的態(tài)度去對待。

人物傳記觀后感 篇6

五年級習作錢學森是一位偉大的科學家。他為中國做出了很多貢獻。他不僅是科學家，更是中國人民的精神脊梁和驕傲！

錢學森從小就出生在著名的錢氏家族。他的爸爸錢均夫小時候是一位品學兼優(yōu)的學生，去過日本留學，回國后在上海成立“勸學堂”，教授大家要投身民主革命。他的母親章蘭娟是杭州一位富商的女兒。她很聰明，有很強的計算能力和記憶力，擅長數(shù)學。在家里，她幫助錢學森朗誦唐詩、畫畫、書法。

錢學森出生在這樣一個幸福的家庭里，為將來的成功打下了良好的基礎(chǔ)。

錢學森從小就很用功。他是班上的優(yōu)等生。他也有充分的觀察力：自己的飛鏢飛得又遠又穩(wěn)，沒有飛鏢能追上。錢學森在做飛鏢時運用了空氣動力學原理。

這可是他自己鉆研出來的！后來上了師大附中學習。

緊接著，他又考上了上海交大，而后去美國留學，拜馮·卡門為師。在馮卡門的深耕之下，錢學森成為麻省理工學院的教授。但他想到了回國，讓祖國在未來從黑暗走向光明。

因為美國不會放過這樣的人才，錢學森被關(guān)押在美國。最后，錢學森接到了美國的通知，允許他離開，于是他回到了自己夢想中的國家。

錢學森回國后，全力搞好導彈和航天事業(yè)。在錢學森的幫助下，中國第一枚仿近程導彈、中國第一顆人造衛(wèi)星東方紅一號和中國第一枚洲際導彈成功發(fā)射。錢學森在20xx年獲得“終身成就最高榮譽獎”，在10月31日在北京逝世。

錢學森此生為我們中國人帶來了無限的財富，也為中國留下了輝煌的光輝！

我覺得錢學森能成才的關(guān)鍵除了家庭，除了充分的觀察力，還有學***的緣故。錢學森可不是那種憑打罵馴出來的，而是他自己本來就很好學。他好學也有師大附中的功勞，因為師大附中沒有逼著學生死記硬背，只要求打好理解的基礎(chǔ)。

所以我得出一個結(jié)論：如果你熱愛學習，你一定會得到一個好的結(jié)果。即使你能靠硬逼而讓學***，那不僅非?？菰?，而且你不會增加自己的觀點，只是將你所知道的固定答案交出，相反，如果你有學***，那你肯定就會加入很多你自己獨一無二的觀點。

所以我也希望從小養(yǎng)成熱愛學習的習慣，這樣長大后能為國家做出貢獻。

物業(yè)觀后感經(jīng)典14篇

我們向您推薦“物業(yè)觀后感”，這是一篇很棒的文章。如果你覺得它對你有用的話，請記得收藏下來，方便以后查閱。當我們品味完一部影視作品或看完一部電影后，通常會有自己的思考和理解。我們應該將這些感受整理出來，并寫成一篇觀后感，這樣可以讓我們對作品的看法更加深刻。

物業(yè)觀后感 篇1

《物業(yè)英雄》讀后感400字！

相信大家對物業(yè)行業(yè)并不陌生，然而“物業(yè)英雄”這個詞在人們心中會有疑問，最近觀看了《物業(yè)英雄》這集特制影視作品，它向我們重新詮釋了何為物業(yè)人、何為平凡人中的榜樣、何為心底的堅守.....想必會讓大家對物業(yè)行業(yè)有一番新的認識。

物業(yè)人平凡的存在著，疫情來了我們不能像醫(yī)生、護士那樣去救治患者，但我們能做到的是為一線醫(yī)護人員做好后勤保障工作，為他們保駕護航，為病患提供更好的醫(yī)療環(huán)境。在這個時候，每個物業(yè)工作者都發(fā)揮出了自己的能量，國家有難、匹夫有責，不是個人表演，而是要付諸于行動。

沒有生而英勇，只是選擇無畏。不是物業(yè)工作者不害怕，是責任讓他、讓她、讓他們勇往直前、無畏艱險；不是物業(yè)工作者不怕死，是使命讓他（她）們必須逆路向前，堅守在第一線；不是物業(yè)工作者沒有家，是職責讓他（她）們舍小家顧大家，竭盡全力，只為能換來零增長。哪有什么歲月靜好，只不過是有人替你負重前行......

物業(yè)人，雄起！物業(yè)英雄，加油！

物業(yè)觀后感 篇2

一個月的今天，在公司的安排下，我們前往實地考察了奧體國際花園和安順甲乙物業(yè)參觀。通過學習、交流，有同感，有收獲，也為指導自己今后工作有了一定的方向。

我在工程方面的維修質(zhì)保期有同感。就拿我小區(qū)的門禁和房屋滲水來說吧，質(zhì)保期分別為三年和五年，由于安裝時不到位和產(chǎn)品的質(zhì)量問題，難免業(yè)主使用一段時間后，出現(xiàn)故障。這時業(yè)主首先找到物業(yè)要求解決，而我們總是在施工方和開發(fā)商中周旋，一張張聯(lián)系單，再配以一次次電話，真是勞而無功。

業(yè)主還認為我們物業(yè)是不作為，門禁三年質(zhì)保期于今年九月到期了，這時施工方才來小區(qū)把有問題的門禁的房號都叫我們統(tǒng)計出來，還要劃分三六九，對嚴重的如兩個視頻線斷裂，就列為不被維修范疇，仍未維修的還有其他3個單元的電梯通話，無法顯示的探頭。質(zhì)保金根本不需要物業(yè)簽字就被支付了。15戶房屋的滲水同樣如此。

但是，被參觀物業(yè)的小區(qū)環(huán)境整潔衛(wèi)生，值得借鑒，重要部位如單元門廳、消防通道張貼“嚴禁停車”，地下車庫貼一張“車內(nèi)不要存放貴重物品等等”。溫馨提示，雨水井、污水井部位上插入一個個精致的告示牌。

今后工作努力的方向，除管理處工作人員自身的責任要提高，工作勤奮外，保潔保安維修做的都是物業(yè)的基礎(chǔ)工作，他們工作質(zhì)量如何直接影響著物業(yè)的聲譽和地位，此外平時需與開發(fā)商多多溝通交流。

物業(yè)觀后感 篇3

1．第一集《較量》

本集暗藏的專業(yè)主線是“如何取得物業(yè)管理項目”。作為宣傳推廣國家《物

管理條例》的生動教材，本集提倡的是通過積極、規(guī)范地參與招投標的形式來

取物業(yè)管理項目。

基于濱海市一個大型高尚社區(qū)的世紀華庭物業(yè)管理兩次招標，故事講述了濱海

海瑞康物業(yè)管理有限公司在中標前的曲折經(jīng)歷。其中既有對招投標進程中出現(xiàn)

集中披露市場異?，F(xiàn)象，可以規(guī)范招標秩序，積極參與市場競爭

有單位和人士的生動刻畫，是各物業(yè)管理企業(yè)、開發(fā)商、政府有關(guān)部門、業(yè)主

委員會等要學習和掌握物業(yè)管理招投標知識，建立合法規(guī)范的招投標活動

最范本材料。

2．第二集《磨合》

本集暗藏的專業(yè)主線是“如何進行前期物業(yè)管理，特別是業(yè)主入伙前物業(yè)

管理早期介入”。

圍繞世紀華庭初期物業(yè)管理的發(fā)展，該地塊講述了瑞康物業(yè)管理工司和

其優(yōu)越的開發(fā)公司和世紀華庭的開發(fā)商、施工企業(yè)、監(jiān)理單位等都有不少心血

過程，其中既有關(guān)于如何開展前期物業(yè)管理的專業(yè)知識介紹，又有對于同屬一

協(xié)調(diào)集團開發(fā)公司與物業(yè)管理公司的業(yè)務(wù)關(guān)系，參與初步物業(yè)管理

個方面工作人員心理的全新展現(xiàn)與刻畫，是加強物業(yè)管理企業(yè)與各開發(fā)企業(yè)、

施工企業(yè)、監(jiān)理單位乃至規(guī)劃設(shè)計單位是最直接的紐帶載體。

3．第三集((喬遷之喜)

本集暗藏的專業(yè)主線是“如何組織業(yè)主入伙”。

劇情圍繞世紀華庭入駐前后以甄琴為代表的物業(yè)管理企業(yè)員工的辛勤工作展開

努力工作生動地展現(xiàn)了物業(yè)管理企業(yè)入伙前后的各項工作，塑造了一個小小的形象

區(qū)業(yè)主在辦理入伙各種手續(xù)時的百樣形態(tài)，集中展現(xiàn)了物業(yè)管理工作人員在處

處理業(yè)主入伙時遇到的各種怪問題的經(jīng)驗和做法，就是物業(yè)管理企業(yè)的做法

在處理類似問題時的最活潑、最直觀的范本參考資料。

4．第四集《裝修的煩惱》

本集暗藏的專業(yè)主線是“如何進行裝修管理和服務(wù)”。

該地塊聚焦世紀華庭物業(yè)管理服務(wù)中心在裝修管理和服務(wù)中遇到的問題

生動描繪了以甄琴、艾馨兒為代表的物業(yè)管理人員的全心全意

意服務(wù)業(yè)主、面對糾紛問題迎難而上的感人形象，深刻揭示了“物業(yè)管理工作

的正常開展需要廣大業(yè)主、各相關(guān)政府職能部門等的密切配合”這一樸素道理。

5．第五集((服務(wù)心經(jīng))

本集暗藏的專業(yè)主線是“如何開展規(guī)范服務(wù)，特別是物業(yè)管理企業(yè)基層員

工的禮儀服務(wù)”。

該地塊以世紀華庭物業(yè)管理服務(wù)中心的日常管理和服務(wù)為重點

它講述了一個規(guī)范服務(wù)業(yè)主、巧妙解決各種問題的社區(qū)生活故事

既有對解決各類糾紛問題方法的探討，又有對物業(yè)管理基層工作人員遭遇各種

對責難、不理解、甚至羞辱的心理描寫和描寫，是房地產(chǎn)管理從業(yè)人員在實踐中的學生

存狀態(tài)的真實展現(xiàn)。

6．第六集《相互之間》》

本集暗藏的專業(yè)主線是“如何處理業(yè)主的各種投訴”。

該地塊圍繞世紀華庭業(yè)主的投訴和物業(yè)管理服務(wù)中心人員的投訴展開

用心處理，巧妙解決，生動塑造了物業(yè)管理人員面對各種糾紛情況的寬容態(tài)度

放任、耐心、細心、責任、智慧的正面形象，深刻體現(xiàn)了當代社區(qū)生活的新視野

和新特點。

7．第七集《情與法))

本集暗藏的專業(yè)主線是“如何防范物業(yè)管理日常工作中出現(xiàn)的各種風

險”。該地塊聚焦世紀華庭兇殺案和車損案的物業(yè)管理賠償糾紛，揭示物業(yè)

管理企業(yè)在日常管理和服務(wù)中可能遇到的各種風險，并通過瑞康物業(yè)管理有限公司

深入探討了公司在風險來臨時所采取的措施，并將解決風險的方法付諸實踐

中各物業(yè)管理企業(yè)有效防范各種經(jīng)營風險不無啟油。

8．第八集《和諧》

本集暗藏的專業(yè)主線是“如何與業(yè)主委員會進行溝通、交流和工作配合”。

劇情圍繞世紀華

庭業(yè)主委員會的成立

及日常運作，深刻揭示

了現(xiàn)代社區(qū)建設(shè)所面

臨的新問題，并通過世

紀華庭物業(yè)管理服務(wù)中心與業(yè)主委員會的工作配合、親切交流與沖突

為了實現(xiàn)和諧，本文探討了規(guī)范業(yè)主委員會日常工作的各種方法和措施

結(jié)局，暗示了“物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主委員會默契配合將給

小區(qū)帶來寧靜、溫馨的美好生活，，這樣一個主題。

我不會選擇做一個普通人。如果我能做到，我有權(quán)成為一個與眾不通的人。

第一章如何取得物業(yè)管理項目4

第一節(jié)取得物業(yè)管理項目的途徑4

第二節(jié)物業(yè)管理招投標概述…一5

第三節(jié)物業(yè)管理投標程序11

第四節(jié)物業(yè)管理投標書的制作28

第五節(jié)物業(yè)管理投標的技巧與策略35

第六節(jié)物業(yè)管理招投標案例38

第二章如何進行早期介入和前期管理44

第一節(jié)物業(yè)管理的早期介入44

第二節(jié)前期物業(yè)管理49

第三節(jié)物業(yè)接管驗收52

第四節(jié)早期介入和前期物業(yè)管理案例分析67

第三章如何做好物業(yè)管理入伙工作73

第一節(jié)什么是業(yè)主入伙73

第二節(jié)入伙前期準備73

第三節(jié)入伙工作內(nèi)容74

第四節(jié)遷入／遷出手續(xù)及程序75

第五節(jié)入伙工作流程76

第六節(jié)如何協(xié)助住戶驗樓77

第七節(jié)物業(yè)管理入伙案例分析79

第四章如何提供裝修管理與服務(wù)84

第一節(jié)建筑物基本構(gòu)造知識84

第二節(jié)裝修管理相關(guān)人員職責及流程87

第三節(jié)裝修施工的現(xiàn)場管理與竣工驗收91

第四節(jié)裝修管理細則92

第五節(jié)裝修施工中的常見問題及處理95

第六節(jié)裝修管理與服務(wù)案例分析97

第五章如何進行規(guī)范服務(wù)105

第一節(jié)禮儀規(guī)范105

第二節(jié)保潔服務(wù)規(guī)程109

第三節(jié)保安服務(wù)規(guī)程116

第四節(jié)維修服務(wù)規(guī)程125

第五節(jié)綠化服務(wù)規(guī)程130

第六節(jié)停車場、交通管理標準作業(yè)規(guī)程135

第七節(jié)消防系統(tǒng)管理規(guī)程138

第八節(jié)物業(yè)管理常規(guī)服務(wù)規(guī)程案例分析141

第六章如何處理業(yè)主投訴149

第一節(jié)物業(yè)管理投訴概述149

第二節(jié)物業(yè)管理投訴處理原則149

第三節(jié)物業(yè)管理投訴處理流程151

第四節(jié)物業(yè)管理投訴規(guī)范152

第五節(jié)物業(yè)管理投訴案例分析及應急機制153

第六節(jié)物業(yè)管理的三個“投訴期”及投訴原因154

第七節(jié)物管企業(yè)如何減少與避免有效投訴155

第八節(jié)建立業(yè)主投訴體系157

第九節(jié)業(yè)主投訴案例分析159

第七章如何防范物業(yè)管理服務(wù)風險166

第一節(jié)物業(yè)管理服務(wù)風險的類型166

第二節(jié)治安風險防范168

第三節(jié)車輛管理安全防范169

第四節(jié)消防風險防范171

第五節(jié)設(shè)備風險防范172

第六節(jié)公共環(huán)境風險防范176

第七節(jié)物業(yè)管理服務(wù)風險防范案例分析177

第八章如何規(guī)范業(yè)主大會及業(yè)主委員會的運作183

第一節(jié)如何做好業(yè)主大會的規(guī)范工作183

第二節(jié)如何規(guī)范業(yè)主委員會的運作194

第三節(jié)物業(yè)管理公司協(xié)調(diào)好業(yè)主委員會工作案例204

附錄212

《物業(yè)管理是怎樣煉成的》觀后感

如果說它精彩，我勉強認同，作為一部教學片，它的表現(xiàn)形式和手法，以及所能帶來的效果，肯定更會被許多物業(yè)管理人所接受，尤其可作為物業(yè)管理的啟蒙教材；如果說它平庸，我也用力點頭，從電視劇的角度而言，無論是主題意義的展示，還是人物的刻畫，或能留給人們回味的空間，都顯得猶為不足。

這是我足足花了半個月的時間才看完的《物業(yè)管理是怎樣煉成的》。作為業(yè)內(nèi)一種全新的嘗試，我在苦苦期待近一年時間后，幾乎以一種近乎崇敬的心情面對它的到來，雖然明知物業(yè)管理瑣碎和低成本的制作演繹不出什么驚天動地感人肺腑的故事來，卻也寧愿相信其中會有些大膽的創(chuàng)見。

記得該片的主創(chuàng)人在網(wǎng)上曾有一段留言：“因為我只是搞行業(yè)宣傳的，過去并不十分了解物業(yè)管理各個實操層面的流程知識。但現(xiàn)在，我想我對物業(yè)管理又了新的認識，這就是電影對我的宣傳。

”“實際上我不該自己說這部片子怎樣，我弄完了這部片子，我的使命就結(jié)束了，評論的話語權(quán)應該交給大家?！?/p>

這話說起來非常的謙恭，但謙恭的背后顯然是一種自信，這種自信源于這部電視片所帶來的效果，那就是或許會被一些人所不屑，卻可能獲得業(yè)內(nèi)更廣泛的民意認同，甚至超越地域和時空。

主創(chuàng)人的自信是可以理解的，該片的意義也不容置疑。不過，本文少言精彩，多論不足，僅以個人的視角來觀照《煉》劇的五味雜陳。

一、完美的悖論：完美讓一切變得不真實

《物業(yè)管理是怎樣煉成的》首先是以教學片來定位的，因而它給我們展現(xiàn)了物業(yè)管理的全過程，這也幾乎是一幅近乎完美的物業(yè)管理畫卷，它所有的環(huán)節(jié)都以完美的形式的進行呈現(xiàn)。完善的物業(yè)管理細節(jié)描述，完善的物業(yè)管理人物形象展示，乃至物業(yè)管理思想意義的完美升華。

在影片的第一集中，我們了解到一個非常完善的物業(yè)管理招投標模式：主辦方完全按照法定程序建設(shè)，相關(guān)機構(gòu)和組織全力配合，最終最佳物業(yè)管理公司順利中標，一切都井然有序，完美無缺。連點評的專家都忍不住感嘆：

這是一個非常理想和完美的物業(yè)管理招投標模式。

接下來的片子所極力表現(xiàn)的物業(yè)管理的各個環(huán)節(jié)都是十分完美的。

前期介入甄琴一個人孤軍深入困難重重，但開發(fā)商的配合程度卻大大出乎意料，那個項目經(jīng)理崔大民的刁難怎么看來都有些裝模作樣，而開發(fā)公司總經(jīng)理歐云龍更是對甄琴有求必應盡力配合；在入伙時，整個過程流暢而有序，稍有些不和諧的喧囂不過是整個完美過程所必需的一些點綴罷了；在管理過程中遭遇了諸多矛盾和問題，雖然偶爾讓管理人員愁眉緊鎖，但解決的過程和結(jié)果肯定可以讓他們直呼萬歲。尤其那個業(yè)委會主任鄭重的刻畫，讓我仿佛在欣賞一部主旋律的電視，剛正不阿，愛憎分明，群眾利益至上，對物業(yè)管理比物業(yè)管理人還要熱愛，甚至從其中我們還可以找到五六十年代電影所刻畫的那種“高大全”式的人物的影子，倘若現(xiàn)實中的物業(yè)管理有這樣的業(yè)委會主任的話，物業(yè)管理人可以歡呼了：物業(yè)管理千秋萬代，亙古不絕。

我相信作者的本意也顯然也在于用一個完美的物業(yè)管理過程，來表現(xiàn)物業(yè)管理的作用和意義，這其實也與作者的教學片的定位是相吻合的。但作者忽視了片子是以電視劇的形式來表現(xiàn)的，過于完美和平淡是不符合拍攝電視劇的常規(guī)的。同時，更重要的是，作者忽視了它所要面對的觀眾，絕大多數(shù)來自物業(yè)管理而又懂物業(yè)管理也熱愛物業(yè)管理的人，那些不從事物業(yè)管理或不懂物業(yè)管理人的對這片子是很難產(chǎn)生任何興趣的。

這群人對物業(yè)管理現(xiàn)狀非常不滿，變得挑剔。他們也不相信完美。在這里“挑剔”是沒有任何貶義的，這種挑剔源于對物業(yè)管理本身的熱愛和期望，挑剔的是物業(yè)管理的驚情歲月、酸甜生活豈能象片子所能表現(xiàn)的那般完美無缺，雖說藝術(shù)源于生活高于生活，但總不能離生活太遠吧。

挑剔理由其實也很簡單，這一群人每天都浸潤在物業(yè)管理的現(xiàn)實生活中，平淡生活、日常體驗，每一個人心里都會有了一種對物業(yè)管理所萌生的情懷，都會在現(xiàn)實生活遭遇到那么一二次感動或無奈，都經(jīng)歷過一些工作的瑣瑣碎碎，于是眼睛盯著電視片，心里卻總不免要對號入座，可對來對去，總對不到自己所熟悉和期望的那個位置或角色；因為創(chuàng)作者對完美的過于追求，已使這一切都變得有些不真實起來。

物業(yè)觀后感 篇4

我國物業(yè)管理始于上世紀80年代初，最早的物業(yè)管理始于深圳經(jīng)濟特區(qū)。物業(yè)管理從產(chǎn)生初期的感性、無序，到迅速發(fā)展狂熱的中期，再到平穩(wěn)和理性的后期，走過了風風雨雨的二十多年發(fā)展歷史?，F(xiàn)在，中國的物業(yè)管理已經(jīng)日漸成熟。

物業(yè)管理已成為我國政府、開發(fā)商、業(yè)主等社會各界共同關(guān)注的熱點問題。事實上，隨著住宅的高度社會化，物業(yè)管理不僅是房地產(chǎn)業(yè)的售后服務(wù)環(huán)節(jié)，也是政府全面推進城市化、城市規(guī)劃發(fā)展、現(xiàn)代城市文明建設(shè)的主業(yè)。

物業(yè)管理實務(wù)以培養(yǎng)物業(yè)管理應用型中高級人才為目標，系統(tǒng)地介紹了物業(yè)管理實務(wù)的現(xiàn)狀、目標、基本內(nèi)容，物業(yè)管理招投標，早期介入與前期物業(yè)管理，物業(yè)的承接查驗，入住與裝修管理，物業(yè)設(shè)備設(shè)施管理，物業(yè)公共秩序管理，物業(yè)環(huán)境管理，物業(yè)管理服務(wù)風險防范與緊急事件，物業(yè)客管理，物業(yè)服務(wù)企業(yè)的人力資源管理等物業(yè)服務(wù)企業(yè)日常實務(wù)管理內(nèi)容。

讀完《物業(yè)管理實務(wù)》，我首先問了自己這樣一個問題，那就是物業(yè)管理到底是什么？物業(yè)管理受業(yè)主委托，根據(jù)物業(yè)管理委托合同，對物業(yè)的房屋建筑及其設(shè)備、市政公用設(shè)施、綠化、環(huán)衛(wèi)、交通、公安、環(huán)衛(wèi)等管理項目進行維護、維修、改造，并提供為業(yè)主和用戶提供全面的有償服務(wù)。簡單的說，物業(yè)管理就是根據(jù)合同提供服務(wù)p>

我想起了青島萬科物業(yè)質(zhì)量部經(jīng)理對我們說的話。正確理解物業(yè)管理——物業(yè)是一種契約關(guān)系。首先，物業(yè)管理公司與業(yè)主是以物業(yè)管理委托合同為基礎(chǔ)的合同關(guān)系。雙方是平等互利的!

物業(yè)公司不是傭人,業(yè)主與物業(yè)公司雙方是建立在平等的,文明的角度上來處理物業(yè)關(guān)系的!其次物業(yè)公司管理公司應該清楚的是:管理的真正含義是對物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)備設(shè)施和市政設(shè)施的管理,當然還包括日常不可缺少的安全管理,環(huán)境管理,供排水供配電管理等等。

我們和業(yè)主的關(guān)系就是服務(wù)和服務(wù)。沒有管理關(guān)系。一句話:

物業(yè)管理服務(wù):對設(shè)備、環(huán)境的管理,對人的服務(wù)。

對物業(yè)管理的早期介入，我也有了新的認識。以前，我把“物業(yè)管理”看做房地產(chǎn)開發(fā)的延續(xù)和售后服務(wù)。這項工作通常在業(yè)主入住后進行，工作內(nèi)容是物業(yè)在使用過程中的日常維護和處理各種意外因素造成的損壞。

現(xiàn)在看來，這種觀念已不完全正確。如果把物業(yè)管理的工作排除在設(shè)計施工之外，在很大程度上使物業(yè)管理日后在面對自己根本不太熟悉的物業(yè)時，還要承擔起開發(fā)商及施工單位在前期工作中留下的種種隱患的責任，這顯然是有損物業(yè)管理單位利益的，所以物業(yè)管理的前期介入十分必要。物業(yè)管理企業(yè)通過早期介入活動，協(xié)助開發(fā)單位及時發(fā)現(xiàn)和處理建設(shè)銷售過程中存在的問題，減少房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)的糾紛，使房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)得以順利進行；在物業(yè)開發(fā)建設(shè)初期把不利于物業(yè)管理，損害業(yè)主利益的因素盡可能消除或減少，使物業(yè)投入使用后物業(yè)管理順利開展，業(yè)主利益得到保障。

萬科地產(chǎn)的早期介入是較早進行的，這是業(yè)內(nèi)的一個典范。對于前期的介入，有完善的制度文件，從評估到布局配置、營銷策劃、施工介入到竣工驗收，都做了詳細的工作指導。在前期工作開展時也應當注意與其他部門的溝通協(xié)調(diào)。由于物業(yè)管理是一個綜合性較強的行業(yè)，物業(yè)管理轟動所涉及的單位部門較多，直接涉及的如政府行政主管部門，社區(qū)居民委員會，開發(fā)建設(shè)單位、物業(yè)管理企業(yè)、業(yè)主等，另外還有相關(guān)的城市供水、供電、供氣、供暖等公共事業(yè)單位。

物業(yè)管理企業(yè)應分析各相關(guān)部門和單位的作用及與物業(yè)管理項目之間的相關(guān)關(guān)系，確定與各方面溝通協(xié)調(diào)的內(nèi)容，建立溝通協(xié)調(diào)的渠道。通過溝通與協(xié)調(diào)，建立良好的合作與支持關(guān)系，不僅有利于早期的管理工作，而且為以后的正常管理打下良好的基礎(chǔ)。

《物業(yè)管理實務(wù)》中沒有針對品質(zhì)管理詳細的闡述，但是物業(yè)管理企業(yè)的產(chǎn)品是服務(wù)，是對物的管理達到對人的服務(wù)要求，因為對物業(yè)服務(wù)品質(zhì)的管理就顯得尤為重要，它是物業(yè)管理企業(yè)中全員、全過程的體現(xiàn)，許多物業(yè)管理企業(yè)都成立了專門的品質(zhì)管理部。我認為，建立物業(yè)管理企業(yè)的質(zhì)量文化是實施有效質(zhì)量管理的最根本途徑。使品質(zhì)理念滲入到每一個員工的骨子里，以顧客需求為核心，以事實為依據(jù)，規(guī)范“過程控制”，持續(xù)改進，注重細節(jié)。

《物業(yè)管理實務(wù)》使我從理論基礎(chǔ)上對物業(yè)管理有了更深入學習，給即將從事物業(yè)管理工作的我在具體操作和處理實際問題上的理論支撐。但是這本《物業(yè)管理實務(wù)》是物業(yè)管理師執(zhí)業(yè)資格考試復習指南，由于書本性質(zhì)的問題，在業(yè)務(wù)處理程序和處理現(xiàn)實工作問題能力的培養(yǎng)上稍有欠缺，這也是讀完這本書后的遺憾之一。希望在今后的實踐和工作中，通過具體的實踐，做到理論聯(lián)系實際。

物業(yè)觀后感 篇5

姓名：xx學號：08xxxxx班級：xx

看《物業(yè)是怎么練成的》有感

在上《物業(yè)管理概論》的時候，徐老師為了讓我們更真實的了解物業(yè)管理怎么開展，特地給我們放了電視劇《物業(yè)是怎么煉成的》，結(jié)合老師所講的課本知識，以及電視劇里的具體案例，我對物業(yè)以及物業(yè)管理都有了一個更深入的了解。

這是國內(nèi)第一部系統(tǒng)介紹物業(yè)管理知識的情景式電視劇，劇中對物業(yè)管理業(yè)務(wù)流程知識有了一個很明確的界定和介紹，同時它也呈現(xiàn)了現(xiàn)今物業(yè)管理行業(yè)生存境遇，并展現(xiàn)了在一個理想的環(huán)境下，在辦公自動一體化下，瑞康物業(yè)管理公司如何開展物業(yè)管理工作。

教材中對物業(yè)的解釋是：各種具有使用功能和經(jīng)濟用途的可居住和不可居住房屋，以及配套設(shè)備、市政和公共設(shè)施、房屋所在的建筑地塊、輔助用地和庭院。而物業(yè)管理的目標和任務(wù)則是：

以現(xiàn)代化的經(jīng)營管理手段為所管轄社區(qū)的業(yè)主創(chuàng)造一個安居樂業(yè)的生產(chǎn)、生活環(huán)境，并提供物業(yè)的保值與增值。這部電視劇則從實際的操作和管理中區(qū)詮釋這些理論。

該地塊一開始就向我們展示了瑞康物業(yè)管理有限公司如何積極、規(guī)范地以招投標的形式參與到世紀華庭物業(yè)管理項目中來，從中我們可以了解到招投標的全過程。而后，則是圍繞世紀華庭前期物業(yè)管理工作的開展來展開的，講述了瑞康物業(yè)管理公司與其上級開發(fā)公司及世紀華庭的開發(fā)商、施工企業(yè)、監(jiān)理單位等艱辛打交道的全過程，其中既有關(guān)于如何開展前期物業(yè)管理的專業(yè)知識介紹，又有對于同屬一個集團的開發(fā)公司與物業(yè)管理公司業(yè)務(wù)關(guān)系的協(xié)調(diào)，及參加前期物業(yè)管理的各個方面工作人員心理的全新展現(xiàn)與刻畫，是加強物業(yè)管理企業(yè)與各開發(fā)企業(yè)、施工企、監(jiān)理單位，甚至是規(guī)劃設(shè)計單位之間紐帶聯(lián)系的最直接的載體。

接著則是如何組織業(yè)主入伙以及如何協(xié)助業(yè)主進行裝修管理和服務(wù)，這應該算物業(yè)管理部門的另一個艱苦的工作，劇情生動的展示了小區(qū)入伙前后物業(yè)管理企業(yè)應做的各項工作，形象塑造了小區(qū)業(yè)主在辦理入伙各種手續(xù)時的百樣形態(tài)，集中展現(xiàn)了物業(yè)管理工作人員在處

理業(yè)主入伙時所遇到的干奇百怪的問題的經(jīng)驗做法。而在裝修過程中，給我印象特別深得是：以甄琴、艾馨兒等為代表的物業(yè)管理基層工作人員全心全意服務(wù)業(yè)主、面對糾紛問題迎難而上的感人形象，深刻揭示了“物業(yè)管理工作的正常開展需要廣大業(yè)主、各相關(guān)政府職能部門等的密切配合”這一樸素道理。

我想最沖擊眼球的則是世紀華庭的殺人案，這起殺人案引起了一場關(guān)于殺人案和丟車案的物業(yè)管理賠償糾紛的官司，集中揭示了物業(yè)管理企業(yè)在日常管理和服務(wù)中可能遭遇到的各類風險，并通過瑞康物業(yè)管理公司在風險來臨時所采取的各種措施，深入探討了化解各類風險的方法，同時，我們也應感嘆，世紀華庭在整個事件前前后后的安撫和服務(wù)工作做的盡善盡美。同時，本案對社會和立法界完善物業(yè)管理法規(guī)起到了一定的推動作用，是物業(yè)公司和業(yè)主的共同進步。

不管怎樣，這部電視劇都是圍繞“物業(yè)管理公司如何與業(yè)主委員會進行溝通、交流和工作配合”為主線開展的，而最后，劇情圍繞世紀華庭業(yè)主委員會的成立及日常運作，深刻揭示了現(xiàn)代社區(qū)建設(shè)所面臨的新問題，并通過世紀華庭物業(yè)管理服務(wù)中心與業(yè)主委員會的工作配合、親切交流及矛盾沖突，集中探討了規(guī)范業(yè)主委員會日常運作的各種辦法和措施，最后以一個完美的和諧結(jié)局，暗示了物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主委員會默契配合將給小區(qū)帶來寧靜、溫馨的美好生活。

總而言之，這是一部將物業(yè)管理知識生動的運用到物業(yè)管理實踐工作中去的典型例子，它讓我們更真實、更直觀的了解到物業(yè)管理工作的開展，以及在整個工作開展中所碰到的困境和如何去圓滿的解決，給我們留下了深刻的印象和思考，以探討更好的物業(yè)管理服務(wù)。

物業(yè)觀后感 篇6

中國的物業(yè)管理從產(chǎn)生初期的感性、無序，到迅速發(fā)展狂熱的中期，再到平穩(wěn)和理性的后期，走過了風風雨雨的二十多年發(fā)展歷史?，F(xiàn)在，中國的物業(yè)管理已經(jīng)日漸成熟，《物業(yè)管理實務(wù)》是在物業(yè)管理成熟后的一本實用性非常強烈的書。

物業(yè)管理實務(wù)以培養(yǎng)物業(yè)管理應用型中高級人才為目標，系統(tǒng)地介紹了物業(yè)管理企業(yè)、物業(yè)管理招投標、物業(yè)管理合同、早期介入與前期物業(yè)管理、物業(yè)的承接查驗、入住與裝修管理、房屋及設(shè)施設(shè)備管理、物業(yè)管理環(huán)境、公共秩序管理服務(wù)、物業(yè)管理服務(wù)風險防范與緊急事件、財務(wù)管理、物業(yè)管理檔案管理、人力資源管理、客戶管理、物業(yè)管理應用文書等物業(yè)管理內(nèi)容。

讀完《物業(yè)管理實務(wù)》，我首先問了自己這樣一個問題，那就是物業(yè)管理到底是什么？物業(yè)管理受業(yè)主委托，根據(jù)物業(yè)管理委托合同，對物業(yè)的房屋建筑及其設(shè)備、市政公用設(shè)施、綠化、環(huán)衛(wèi)、交通、公安、環(huán)衛(wèi)等管理項目進行維護、維修、改造，并提供為業(yè)主和用戶提供全面的有償服務(wù)。簡單的說，物業(yè)管理就是根據(jù)合同提供服務(wù)p>

對物業(yè)管理風險防范與緊急事件，我也有了新的認識?，F(xiàn)在看來，這種觀念已不完全正確。物業(yè)管理風險是指物業(yè)管理企業(yè)在服務(wù)過程中，由于企業(yè)外部或企業(yè)外部的自然和社會因素所造成的應用上的意外損失。

物業(yè)管理風險類型包括早期干預風險、早期物業(yè)管理風險和日常管理風險。如果在物業(yè)管理的早期階段不注意防范這些風險，勢必給物業(yè)管理單位帶來不可估量的損失，因此防范物業(yè)管理風險、管理突發(fā)事件十分必要。在物業(yè)開發(fā)建設(shè)初期，應盡量消除或減少不利于物業(yè)管理、損害業(yè)主利益的因素，消除潛在風險，確保業(yè)主利益。

《物業(yè)管理實務(wù)》使我從理論基礎(chǔ)上對物業(yè)管理有了更深入的認識和理解，給從事物業(yè)管理工作的我在具體操作和處理實際問題提供了理論支撐，使我對《物業(yè)管理實務(wù)》有了更深的認識。

經(jīng)理：王凱

2014年6月30日星期一

物業(yè)觀后感 篇7

內(nèi)容簡介：本書詳細介紹了物業(yè)公司怎樣獲得標書，現(xiàn)場勘查，投標小組機構(gòu)設(shè)置，送標書，談判，投標，中標或未中標的處置等內(nèi)容，并附有實用且參照性很強的標書范本。《物業(yè)招投標實務(wù)與標書范本》可供商廈、寫字樓、酒店、住宅小區(qū)、企業(yè)、學校、學術(shù)機構(gòu)、政府機關(guān)等物業(yè)部門及其經(jīng)營管理人員參考。

物業(yè)招投標實務(wù)與標書范本的讀后感，來自淘寶網(wǎng)的網(wǎng)友：本書系統(tǒng)介紹了物業(yè)管理招投標的基礎(chǔ)知識、基本要求與操作程序，重點介紹了物業(yè)管理招標的程序、招標文件的編寫與標底編制、投標文件的制作與投標報價等相關(guān)理論與實務(wù)。作者在寫作本書的過程中，注重物業(yè)管理招投標理論的系統(tǒng)性與實踐的可操作性，目的是將物業(yè)管理招投標領(lǐng)域系統(tǒng)的理論知識、規(guī)范的操作程序與標書的編制方法和技巧等介紹給學生及其他讀者，以使他們?nèi)娑鴾蚀_地了解和掌握物業(yè)管理招投標領(lǐng)域的基礎(chǔ)知識、基本要求與操作方式。

物業(yè)招投標實務(wù)與標書范本的讀后感，來自卓越網(wǎng)的網(wǎng)友：本叢書以物業(yè)管理理論為引入點，以最新頒布的《物業(yè)管理系列》等相關(guān)法律法規(guī)為基礎(chǔ)，重點以管理管理制度，工作規(guī)范、崗位職責與管理表格等形式，全面介紹現(xiàn)代物業(yè)管理全程運作重點，為物業(yè)公司科學，規(guī)范的管理提供參考。

物業(yè)觀后感 篇8

內(nèi)容簡介：本書按照《物權(quán)法》以及新修訂的《物業(yè)管理條例》等法規(guī)的有關(guān)精神要求，在第1版的基礎(chǔ)上進行了較為翔實的修改和完善，參考了全國物業(yè)管理師執(zhí)業(yè)資格考試的相關(guān)要求和內(nèi)容。根據(jù)物業(yè)。管理的新發(fā)展、新趨勢，從相關(guān)基本概念人手，分析了物業(yè)管理相關(guān)各主體和機構(gòu)，以及物業(yè)管理基礎(chǔ)理論，同時根據(jù)物業(yè)的具體用途和功能的不同，對居住型物業(yè)、經(jīng)營型物業(yè)以及其他典型類型的物業(yè)進行了闡述?！段飿I(yè)管理概論(第2版)》還簡單介紹了物業(yè)管理部分法規(guī)，對英國、美國、新加坡、日本以及我國香港地區(qū)的物業(yè)管理進行了介紹，并對物業(yè)管理的未來發(fā)展進行了探索性的預測和展望?！段飿I(yè)管理概論(第2版)》適合物業(yè)管理和房地產(chǎn)相關(guān)專業(yè)本科教學使用，也可供物業(yè)管理及相關(guān)專業(yè)的高職高專、自考等參考使用，還可作為物業(yè)管理從業(yè)人員學習、培訓和日常工作的參考用書。

物業(yè)管理概論的讀后感，來自淘寶網(wǎng)的網(wǎng)友：本書以我國物業(yè)管理運作實踐為主線，按照現(xiàn)代物業(yè)管理概述、業(yè)主自治管理機構(gòu)、物業(yè)管理從業(yè)人員與物業(yè)服務(wù)企業(yè)等方面展開，系統(tǒng)地闡述有關(guān)物業(yè)管理的基本概念、基本理論、基本規(guī)律以及操作實務(wù)。書后附錄了部分常用的物業(yè)管理相關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)章等，每章安排了一個教學案例，供師生課前或課后共同分析、討論。

物業(yè)管理概論的讀后感，來自卓越網(wǎng)的網(wǎng)友：本書從物業(yè)管理者的角度出發(fā)，通過闡述物業(yè)管理的基本概念，論述了物業(yè)管理企業(yè)及其設(shè)立、前期物業(yè)管理、物業(yè)的維修管理、設(shè)備管理、環(huán)境管理，物業(yè)管理的綜合服務(wù)、經(jīng)營性物業(yè)管理，以及物業(yè)管理企業(yè)的財務(wù)管理等內(nèi)容，使讀者系統(tǒng)地了解物業(yè)管理企業(yè)的運作全過程。 全書結(jié)合目前我國以及世界上先進發(fā)達國家的物業(yè)管理發(fā)展狀況，力求將理論融于實際，并附有大量法規(guī)、事例與工作流程，突出了可操作性。堪稱為物業(yè)管理從業(yè)人員、業(yè)主與物業(yè)使用者，以及相關(guān)專業(yè)院校師生、理論研究人員的有益參考書。

物業(yè)觀后感 篇9

公司圖片展從培訓、執(zhí)勤、奉獻、企業(yè)文化、所獲榮譽等方面展示了保安的風采，保安是任何一個物業(yè)公司管理的基礎(chǔ)，安全無小事，而安全防范工作是由每個保安人員去完成的，每一個保安員都把自己的事情做好了，那我們管區(qū)的安全防范工作就有了基本保障。

我們有個別隊員不能很好的遵守公司規(guī)章制度，對工作沒有熱情，認為保安工作沒有前途，只是把保安工作看作一種過渡，沒有想在保安行業(yè)有所發(fā)展。有這樣的想法，工作自然做不好。首先，我們必須明確，保安是物業(yè)管理的重要內(nèi)容，我們的`工作是有積極意義的；其次，要樹立愛崗敬業(yè)的精神，干一行，愛一行，鉆一行，任何工作只有全心的投入，才能體會到這項工作的樂趣，才能有所收獲；再次，即使不想在這個行業(yè)長期發(fā)展，但是也要有“做一天和尚，撞好一天鐘”的精神，公司付給你薪水，不是讓你來玩的，要有對工作負責的態(tài)度，在位一分鐘，干好六十秒。如果干一行，怨一行，不好好工作，整天怨天尤人，那么到哪里都不會干好。

公司圖片展展示了豐富多彩的保安工作、生活，舉辦這樣的圖片展本身就體現(xiàn)公司對保安工作是非常重視的，今年來，公司為保安人員加薪，多次發(fā)放各類物資，有效的提高了保安工作積極性，我覺得從事保安工作也一樣精彩，也會有美好的明天。我會從自身做起，認真學習，努力工作，為服務(wù)處提高安全防范水平而盡力。

物業(yè)觀后感 篇10

在世紀城物業(yè)會議室學習了國內(nèi)先進的物業(yè)管理體系和模式，并就如何提升物業(yè)管理水平和世紀城物業(yè)的同行進行了廣泛而深刻的交流，收獲頗豐?，F(xiàn)就本次考察學習情況的心得總結(jié)如下：

一、文檔的管理。文檔的管理也是很重要的一個方面，是質(zhì)量文件和服務(wù)標準的一項重點內(nèi)容，他們專門安排一位管理人員來整理文檔。根據(jù)自己的情況分了三大類即管理檔案、業(yè)主檔案、外來文件，一共有五十二個文件夾。各類文件序號排列清楚整齊，想找哪類文件很快就能找到。雖然我們管理處成立好幾年了，但文檔不夠齊全，而且有些歸類紊亂;以他們的做標本，以后我們也能使文檔更加完善。

二、物業(yè)相關(guān)收費。我來到申浦又是第一次接觸物業(yè)管理，對于物業(yè)費的收繳，也只是學習了理論知識。通過實踐我又學到了一個溝通的技巧，作為物業(yè)管理行業(yè)，最需要的就是以業(yè)主為重，服務(wù)第一，有效溝通。

三、基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備管理。我在實習中看到;對各類設(shè)備都建立設(shè)備卡片;各種設(shè)備都有詳細的臺帳記錄。翻開他們的檢查記錄，定期檢查、保養(yǎng)、維修、清潔一一詳細記載。

四、人際關(guān)系處理。管理處和業(yè)主建立良好的關(guān)系物業(yè)公司員工能做到上門服務(wù)禮貌用語得當、現(xiàn)場施工按要求進行、待人接物得體、維修及時，針對這一點我們回來后應該對員工強調(diào)學習《員工禮儀手冊》，并通過現(xiàn)場模擬各類問題進行相互間的解答，已達到讓業(yè)主滿意，降低投訴率。

五、小區(qū)設(shè)施。在參觀這小區(qū)的總體感覺就是文明、干凈、整齊、寧靜。在硬件方面，監(jiān)控室、門禁、消防、配電房等設(shè)備設(shè)施都是智能化的，給物業(yè)管理帶來方便與高效，同時小區(qū)的安全也得到保障;每棟樓層都有公告欄，這也便于小區(qū)的信息準確快捷的傳播;保安都是帶帽子和扎腰帶打領(lǐng)帶給人感覺很親切;垃圾桶都是可回收和不可回收的放置在一起。在軟件方便，社區(qū)文化豐富;娛樂設(shè)施齊全;小區(qū)的溫馨提示隨處可見;公司制度健全、服務(wù)流程清晰而且都貼于物業(yè)辦公室墻面。物業(yè)理人員的服務(wù)意識都很強。

參觀結(jié)束，很慚愧，作為物業(yè)服務(wù)，我們平時并沒真正把服務(wù)落實，服務(wù)意識不強，回來之后我好好反思了一下，從今以后，我要改進我們的工作流程，提高工作效率，減少人員閑置，提高員工素質(zhì)，將服務(wù)理念滲透到每個員工心中，構(gòu)建和諧的社區(qū)服務(wù)氛圍。加強員工的崗位培訓，提高其依法履行職責能力;搞好素質(zhì)教育，組織員工要認真學習法律、規(guī)章、相關(guān)業(yè)務(wù)和社區(qū)管理知識，開拓工作思路，在實踐中提高綜合知識的運用能力。

雖然參觀的時間非常短暫，但是了解世紀城物業(yè)管理模式，也讓自己開了眼界。要想不被淘汰就必須不斷學習、不斷進步。很感謝公司能給我這次參觀學習的機會，在以后的工作中我將借鑒他們好的地方落實到工作中。

物業(yè)觀后感 篇11

“忙呀忙呀忙呀忙，累呀累呀累呀累…..”熟悉的歌聲又在我的心頭回蕩。這是電視紀錄片《物業(yè)管理是怎樣煉成的》中的主題歌，旋律激蕩，扣人心弦。

不僅寫出了物業(yè)管理工作者的心聲，還生動地做了物業(yè)管理的艱辛。物業(yè)管理是一個新型的行業(yè)，是一個物質(zhì)文化結(jié)合的新時代，是一個沉悶、緊張、厭倦的綜合管理方式，服務(wù)于大眾，也正被人們認可和接受。我以前認為做物業(yè)管理就是打掃衛(wèi)生，而物業(yè)管理就是把打掃衛(wèi)生放在一起為企業(yè)服務(wù)。看來在這部紀錄片之后，我對物業(yè)管理有了深刻的認識和新的認識。

這部電視片共八集，每集都向我們展示了物業(yè)管理的全過程和物業(yè)管理人員在工作中的起起落落。通過一些瑣碎的事件來描述物業(yè)管理的特點和整個環(huán)節(jié)。本劇通過瑞康物業(yè)管理公司對華庭物業(yè)的投標，從開始投標時經(jīng)歷的磨難，到中標后復雜的心情，從接收后一系列制度的完善結(jié)合實際的服務(wù)，瑞康物業(yè)的全體員工在忍受屈辱和業(yè)主百般刁難的情況下，齊心協(xié)力共度難關(guān)，經(jīng)歷了一番挫折后，終于管理進入了正軌，和業(yè)主的關(guān)系緩和了，矛盾化解了。

在這其中，語言和行動起來決定性的作用，從人員的儀容儀表，說話的技巧，言語的談吐，看是很小的一件事，確實物業(yè)管理的殺手锏。有時候一句話和一個微笑可以消除誤解和矛盾；有時候一句話是激化矛盾升級的導火索。因此，業(yè)主看到的不僅是物業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，更是管理者的心態(tài)、言行。

物業(yè)管理的介入，首先要求的是精細的策劃，掌握角度做出合理的規(guī)劃，提出有價值的建議，加上中期的運作和后期的整改，以及管理中所遇到的滿帆和層出不窮的狀況。因此，我們要持有負責、用心的態(tài)度，把好前期驗收關(guān)，降低在接收后因質(zhì)量造成的任何關(guān)于工程上的麻煩。通過觀察和學習，我覺得最深的一點是，物業(yè)管理一定要用心、持之以恒，這樣不管有多困難，都能解決。

在今后的工作中，要從業(yè)主的角度考慮問題，思考業(yè)主的想法和業(yè)主的角慮，更好地為業(yè)主服務(wù)，做好物業(yè)管理工作。在平時的工作中，除常規(guī)的服務(wù)外，我們還要對業(yè)主的資料了解清楚，對他們的生活習慣和興趣做細分，這樣才能更好地服務(wù)于業(yè)主。

其次，在物業(yè)管理中，還要體現(xiàn)的是“人性化管理”，不能死搬教條，不能拘于一種形式，我們要堅守“人性化服務(wù)”的理念。作為一名優(yōu)秀的管理者，他應該具備盡可能多的知識，學會靈活變通，能夠變換各種角色，從而能夠輕松工作，從而滿足社會發(fā)展和現(xiàn)代生活的需要。在團隊精神中，要做員工的貼心人，不但要對業(yè)主關(guān)心，對自己的員工也要關(guān)懷備至，依靠嚴格的管理制度和自身的影響力，來引導員工向正確的方向發(fā)展，定期做思想交流，工作經(jīng)驗，生活經(jīng)歷都是很好的題材，發(fā)現(xiàn)問題，共同商量解決。

雖然這是一部教育片，但從人物塑造、心理活動的思辨、主題意義的展示等方面給我們留下了值得回味的空間。從側(cè)面也反映出目前物業(yè)管理行業(yè)存在的弊端和今后發(fā)展的方向，對我們管理人員更是提出來剛搞的要求，結(jié)合我們目前的工作崗位和日常服務(wù)，取他人之所長補自己之所短，將物業(yè)工作真正的做細做實，真正的做到“惟精惟微，至善至美p>

物業(yè)觀后感 篇12

本集圍繞世紀華庭業(yè)主委員會的成立及日常運作，深刻揭示了現(xiàn)代社區(qū)建設(shè)所面臨的新問題，并通過世紀華庭物業(yè)管理服務(wù)中心與業(yè)主委員會的工作配合、親切交流及矛盾沖突，集中探討了規(guī)范業(yè)主委員會日常運作的各種辦法和措施，最后以一個完美的和諧結(jié)局，暗示了“物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主委員會默契配合將給小區(qū)帶來寧靜、溫馨的美好生活”這樣一個主題。

在《物業(yè)管理是怎樣煉成的》中，人物描寫也是比較突出的，物業(yè)管理公司總經(jīng)理周新平是《物業(yè)管理是怎樣煉成的》劇另一個要重點凸現(xiàn)的人物，但出于劇情的需要，他在劇中幾乎是一晃而過，幾個短短的鏡頭實在難以讓人留下多少印象，除了在第一集的招投標過程中，能讓我們看到他的穩(wěn)重沉著和一個物業(yè)管理公司總經(jīng)理所必須具備的素質(zhì)，其它都可以忽略不計了。

唯一能給觀眾留下深刻印象的是世紀華庭服務(wù)中心物業(yè)經(jīng)理艾馨兒，他也是劇中的重要角色。這個聰慧美麗的女孩始終以外柔內(nèi)剛的形象示人，面對物業(yè)管理工作的繁重與家事煩心的困擾，她一直微笑面對，而演員貼近生活的表演不僅讓物業(yè)管理者感同身受，也能讓眾多人所接受。但該劇對她內(nèi)心世界的描述還是略顯不足，當她面對唯一的妹妹販毒進了監(jiān)獄這一巨大的家庭變故，艾馨兒激烈的思想斗爭可想而知，但可能出于篇幅的緣故，該劇只是一筆帶過，缺少讓人信服的描述，因而人物顯得有些蒼白。

其它配角，如劉飛揚、吳潔、張小勇、金女士、麗麗小姐等，顯然都有一些為教學片服務(wù)的味道，他們的形象也比較單薄。我被保安李國華的簡短鏡頭震驚了。他很好地反映了物業(yè)管理行業(yè)保安的靈魂和生存現(xiàn)狀，仿佛在夕陽下一閃而過，就能留下無數(shù)動人的影子。

創(chuàng)作者教學片的定位和對教學效果的強調(diào)所造成的另一個后果是，整個片子容易給人一種故事情節(jié)拖沓而模糊的印象，甚至連許多對白都讓我們感覺在講述著事情而并非為故事服務(wù)，作為教學片這顯然無可厚非，但從該劇的表現(xiàn)形式而言，恰恰會是這種毫無懸疑和缺少過程的情節(jié)展示會讓人有一種逆反性的排斥，反而達不到引人入勝、提升個人物業(yè)管理知識和境界的效果了。

縱觀整部劇，每一集都被分成章節(jié)，但沒有完整的故事。每一集都只是通過一些瑣碎的事件描述來反映物業(yè)管理的一些方面和特點。創(chuàng)作者的意圖清晰地反映了物業(yè)管理實現(xiàn)教學目的的全過程。片中教學的味道也確實很濃，我們也常常會看到片中兩個人物對物業(yè)管理某一細小環(huán)節(jié)不厭其煩的解釋半天，創(chuàng)作者的想法是可以理解的。

但由于忽視了情節(jié)的鋪墊和情節(jié)展開時的恰當表達，這種純教學對話出現(xiàn)了一些不同的曲折。

這種對情節(jié)的忽視，也使得故事中人物的性格變化有點莫名其妙，不知所措。我們以片中的業(yè)主麗麗小姐和業(yè)委會副主任錢程為例。

麗麗小姐的出場，是一種刁蠻而又不講道理的面目示人的，在世紀華庭的入伙儀式現(xiàn)場，牽著一條寵物狗的麗麗沖撞了坐在輪椅上的大媽還是那么傲慢，那時她給我們所留下的印象只是“你看見我撞了嗎“的無禮和任性。但沒有任何鋪墊和說明，也沒有任何故事發(fā)展的過程，在《第六集》中，麗麗一出場便變得柔情萬種起來，不僅對保安小李大獻殷勤，而且對機電主管劉飛揚也情意綿綿起來，以前的那種高傲在突然之間消失得無影無蹤。我看到這一集時，心中有一種說不出的驚愕：

怎么會這樣？

至于錢程呢，剛出場時，我只感覺他是一個急性子而又有些粗心的人，連入伙時間也沒弄明白便急著要入伙。那時，我對他毫無惡感，只能笑，這種人我在工作遇到很多了。但在《第八集》中，我忽然對他無比憎惡起來，這是一個什么樣的人?。?/p>

一個貪圖私利、心地敗壞、漠視法律的小人。只是在我看來，想象中的前者和后者沒有聯(lián)系。前者是如何變成后者的？

相對于劇情和人物的某些缺陷，《煉》劇的幾首歌曲則給了我一番別樣的感覺。不僅是歌曲的旋律和節(jié)奏，更是歌詞的韻味，恰當?shù)乇磉_了物業(yè)經(jīng)理不被別人理解的無奈，難以傾訴的悲傷，只有他自己知道的艱辛。當然，我不能從專業(yè)的角度評論這些音樂。我只能用我的心去感受這些音樂的觸動。

主題曲《別問為什么》被江濤演繹得絲絲入扣，旋律響起，物業(yè)管理人忙碌的身影在歌聲中若隱若現(xiàn)，歌聲勾起了每一個物業(yè)管理人心中最深刻的認知和最緘默的守望。認知的是那份情懷，而守望的是那份理解。歌詞俗了些，不過我們不能苛責要寫出“大江東去”的句子，有這么一份境界就足矣。

片尾曲《詳和平安》則完全符合物業(yè)管理的主旋律了，選擇“黑鴨子”組合來演唱也算恰如其分了。那平和中帶幾份親切的曲調(diào)著實為《煉》劇增添了幾份安逸的色彩，這正是物業(yè)管理所孜孜追求的。

《煉》劇算不上一部十分成功的作品，但作為一種嘗試，他所帶來的影響和意義不容抹殺和忽視，它至少喚醒了物業(yè)管理人那份久違的創(chuàng)新激情，為深圳的物業(yè)管理，甚至全國的物業(yè)管理，添上了濃墨重彩的一筆。

物業(yè)觀后感 篇13

xx年10月15-10月17日，第二屆國際物業(yè)管理產(chǎn)業(yè)博覽會在深圳隆重舉行。本屆博覽會以融合發(fā)展共創(chuàng)美好為主題，講述了在新一輪改革的大潮中，物業(yè)管理行業(yè)順應大勢，加大科技創(chuàng)新力度，分享現(xiàn)代技術(shù)成果紅利，加速向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級，智能化服務(wù)效率和智慧化管理探索初見成效，服務(wù)質(zhì)量明顯提升，展現(xiàn)了前所未有的行業(yè)魅力和活力。

在反復觀看了幾次博覽會的視頻后，我發(fā)現(xiàn)每一個物業(yè)公司都在努力建設(shè)，而且彼此之間存在著很多相似的共性，這說明了物業(yè)管理服務(wù)整體的發(fā)展趨勢是一致的，同時也說明了物業(yè)行業(yè)之間的競爭可謂是并驅(qū)爭先，一個企業(yè)只有想在前、做在前、敢于突破才能立足于行業(yè)前沿。這讓我從另一個角度又重新認識了一下內(nèi)蒙古XX物業(yè)服務(wù)有限公司。

內(nèi)蒙古XX物業(yè)服務(wù)有限公司在xx年剛剛成立的時候，猶如一個剛學會走路的孩童，邁著生澀的步伐，跌跌撞撞的努力向前走，為了能更快更好的發(fā)展企業(yè)腳步，公司領(lǐng)導人制定了五年發(fā)展規(guī)劃，分別從品質(zhì)提升、體系認證、成本管控、團隊建設(shè)、精細化管理逐步逐年深入，在提升服務(wù)的同時，發(fā)展多元化產(chǎn)業(yè)，引進先進的管理機制，控制成本、節(jié)約能耗，逐步的把XX物業(yè)發(fā)展成了邁著快速步伐的凜凜少年。公司領(lǐng)導決策者能高瞻遠矚，對邁出的每一次步伐都精心部署，盡心竭力的去思考、去斟酌，可見其用心之良苦。

創(chuàng)業(yè)初期的艱辛大家可想而知，公司每每遇到一個難題，所有物業(yè)開創(chuàng)人都不計回報的付出全部的精力去想辦法克服，有時候這群決策者一開會就是整整一天，中午也不休息，從食堂打點飯菜邊吃邊討論，直到把問題落地解決。這樣的事情在我來到XX物業(yè)后還是屢見不鮮。從方案的出臺，到落地、到執(zhí)行，每一個環(huán)節(jié)都緊密結(jié)合，團隊相互配合、齊抓共管、努力做到完美。我終于明白為什么XX物業(yè)才成立五年就可以在鄂爾多斯地區(qū)小有名氣了，因為他們真的都太拼了，不光為了創(chuàng)建更方便、更快捷、更舒適、更智能的物業(yè)管理服務(wù)。更多的是為這個行業(yè)、為廣大業(yè)主、為了這些同XX物業(yè)共同進退的家人們。

目前，XX物業(yè)在內(nèi)蒙古鄂爾多斯地區(qū)已經(jīng)率先開辟了智慧云管理服務(wù)，我們經(jīng)過四年的經(jīng)驗積累，終于推出了XX物業(yè)金牌管家APP服務(wù)上線，雖然目前處于物業(yè)管理服務(wù)試運行階段，但運行情況還是非常樂觀，下一步希望我們公司所有同仁共同努力，爭取做到管理上線、服務(wù)上線、經(jīng)營上線。同時我們要走好計劃的每一步，為下一步邁出奠定堅實的基礎(chǔ)。讓居住在我們XX物業(yè)公司所管轄的區(qū)域業(yè)主，真正的感到方便、快捷、舒適的物業(yè)服務(wù)，只有這樣我們才能樹口碑、迎發(fā)展，把我們XX物業(yè)做大做強，成為物業(yè)行業(yè)的翹楚，才能讓業(yè)主朋友們感受到什么才是智慧物業(yè)管理服務(wù)，什么是強企!為此，我們做好了下一個五年、下下個五年的準備。

加油!XX物業(yè)，你是最棒的，我們所有的付出、所有的等待都是為了迎接最好的未來!

物業(yè)觀后感 篇14

《物業(yè)管理是怎樣煉成的》是以畫面的形式生動形象的詮釋了《物業(yè)管理條例》的各項規(guī)章制度的含義，，更讓觀此片之后的欣賞者了解物業(yè)管理行業(yè)的艱辛與不易。

第一集《較量》所要表達的是“物業(yè)管理項目是如何取得的”，提倡通過合法、積極、規(guī)范、有效的招投標的方式來取得“物業(yè)管理項目”。

第二集《磨合》講述的就是“如何對前期物業(yè)進行管理，如何與開發(fā)商、施工單位、監(jiān)理公司處理好各項關(guān)系，以及早期介入之后如何做好待客驗收前需要做的各項工作”，同時也講述了“第三方物業(yè)和地產(chǎn)公司下屬的物業(yè)公司在工作中所產(chǎn)生的一些矛盾，以及如何來化解這種矛盾”。

第三集《喬遷之喜》所表達的就是“業(yè)主交房前物業(yè)所作的準備工作、辦理入住手續(xù)的過程及房屋交付期間產(chǎn)生的各種問題”。業(yè)主拿到鑰匙的喜悅可想而知，但在驗房和交納相關(guān)費用時，難免會產(chǎn)生疑問。短片中的物業(yè)管理人員充分運用相關(guān)法律知識，詳細解答了業(yè)主的各種疑問，為交房畫上了一個漂亮的句號。

第四集《裝修的煩惱》所講述的“業(yè)主收樓后裝修期間產(chǎn)生的各種問題，野蠻裝修以及通過我們的服務(wù)如何勸說業(yè)主進行整改”， 深刻揭示了物業(yè)管理工作的正常開展離不開廣大業(yè)主、各相關(guān)政府職能部門等的密切配合。

第五集《服務(wù)心經(jīng)》與第六集的《相互之間》所表達的是“如何在日常工作中開展規(guī)范服務(wù)，特別是物業(yè)管理企業(yè)基層員工的禮儀服務(wù)，如何以自己的熱心、誠心換取業(yè)主滿意的真心”，圍繞物業(yè)管理服務(wù)中心在日常管理和服務(wù)過程中所遇到的各種困境，講述了一個規(guī)范服務(wù)業(yè)主、巧妙解決各種難題的社區(qū)生活故事，其中既有對解決各類糾紛問題方法的探討，又有對物業(yè)管理基層工作人員遭遇各種責難、不理解甚至是屈辱時的心理刻畫和描寫，是實踐中物業(yè)管理從業(yè)人員生存狀態(tài)的真實展現(xiàn)。

第七集《情與法)講述的是“如何防范物業(yè)管理日常工作中出現(xiàn)的各種風險，以及出現(xiàn)風險后如何利用法律武器來維護物業(yè)的權(quán)利”。短片中圍繞世紀華庭殺人案、丟車案的物業(yè)管理賠償糾紛，集中揭示了物業(yè)管理企業(yè)在日常管理和服務(wù)中可能遭遇到的各類風險，并通過瑞康物業(yè)管理公司在風險來臨時所采取的各種措施，深入探討了化解各類風險的方法，對實踐中各物業(yè)管理企業(yè)有效防范各種經(jīng)營風險不無啟發(fā)，為我們的日常工作傳授經(jīng)驗。

第八集《和諧》講的是“如何與業(yè)主委員會進行溝通、交流和工作配合”。

短片圍繞世紀華庭業(yè)主委員會的成立及日常運作，深刻揭示了現(xiàn)代社區(qū)建設(shè)所面臨的新問題，并通過世紀華庭物業(yè)管理服務(wù)中心與業(yè)主委員會的工作配合、親切交流及矛盾沖突，集中探討了規(guī)范業(yè)主委員會日常運作的各種辦法和措施，最后以一個完美的和諧結(jié)局，暗示了“物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主委員會默契配合將給小區(qū)帶來寧靜、溫馨的美好生活”。

《物業(yè)管理是怎樣煉成的》呈現(xiàn)出我們物業(yè)管理的全過程和物業(yè)管理工作者在工作中的酸甜苦辣，加上最后專家的點評，不僅從一個側(cè)面反映出目前物業(yè)管理行業(yè)存在的弊端和今后發(fā)展的方向，對我們管理人員更是提出了更高的要求，結(jié)合我們目前的工作崗位、日常服務(wù)，也是我們查漏補缺的好時機，取他人之長補自己之短，將物業(yè)工作真正的做細做實，真正的做到“惟精惟微、至善至美”。

品質(zhì)部于曉麗

2011年7月27日