地產(chǎn)試用期總結(jié)

地產(chǎn)試用期總結(jié)(優(yōu)選10篇)。

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地產(chǎn)試用期總結(jié)(篇1)

在地產(chǎn)策劃部門度過的這段試用期，對(duì)我而言是一個(gè)充實(shí)而寶貴的經(jīng)歷。試用期雖然只有短短的三個(gè)月，但我在這段時(shí)間里學(xué)到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和技能，也積累了很多寶貴的人際關(guān)系。在這篇文章里，我將詳細(xì)、具體且生動(dòng)地總結(jié)一下我的試用期經(jīng)歷。

我想回顧一下我加入地產(chǎn)策劃部門的過程。當(dāng)我獲得這個(gè)機(jī)會(huì)時(shí)，我充滿了激情和渴望學(xué)習(xí)的態(tài)度。我知道在地產(chǎn)行業(yè)，策劃是一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)，它直接影響到項(xiàng)目的成功與否。因此，我希望通過這個(gè)試用期，能夠?qū)W習(xí)到更多的策劃技巧和理論知識(shí)。

在試用期的第一天，我立即被分配到一個(gè)項(xiàng)目組中工作。這個(gè)項(xiàng)目是一個(gè)高端住宅區(qū)的策劃項(xiàng)目，規(guī)模非常龐大。在項(xiàng)目組里，我與其他成員緊密合作，負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目的整體策劃方案。我從最基本的規(guī)劃和細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)開始，一步步學(xué)習(xí)了整個(gè)策劃過程中的各個(gè)環(huán)節(jié)。

在這個(gè)項(xiàng)目中，我主要負(fù)責(zé)了市場(chǎng)調(diào)研和競(jìng)爭(zhēng)分析的工作。通過對(duì)市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的深入研究，我能夠更好地了解到項(xiàng)目的定位和市場(chǎng)定位。同時(shí)，我還利用自己的專業(yè)知識(shí)和技能，提出了一些創(chuàng)新的策劃理念和推廣方案。通過與其他團(tuán)隊(duì)成員的討論和交流，我逐漸改進(jìn)和完善了我的方案。

在整個(gè)試用期中，我還參與了一些與策劃有關(guān)的培訓(xùn)和研討會(huì)。這些培訓(xùn)和研討會(huì)為我提供了一個(gè)與其他行業(yè)專業(yè)人士交流和分享經(jīng)驗(yàn)的機(jī)會(huì)。通過與他們的交流，我不僅學(xué)到了更多的策劃理論知識(shí)，還了解到了一些實(shí)際操作中的技巧和方法。這些經(jīng)驗(yàn)對(duì)我在實(shí)際工作中非常有用。

在試用期的最后一個(gè)月，我有幸參與了一個(gè)重要項(xiàng)目的策劃工作。這個(gè)項(xiàng)目是一座大型商業(yè)綜合體的策劃項(xiàng)目，規(guī)模更大，挑戰(zhàn)更多。在這個(gè)項(xiàng)目中，我與其他策劃人員共同制定了一個(gè)全面的策劃方案。不僅考慮了項(xiàng)目的定位和市場(chǎng)定位，還深入研究了項(xiàng)目周邊的競(jìng)爭(zhēng)情況和市場(chǎng)需求。通過的努力，最終的策劃方案得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，并成功推進(jìn)了項(xiàng)目。

這段試用期的經(jīng)歷對(duì)我而言是非常寶貴的。通過這段時(shí)間的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我不僅學(xué)到了策劃理論知識(shí)和技巧，還鍛煉了自己的團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力。同時(shí)，我還培養(yǎng)了一些寶貴的人際關(guān)系，結(jié)識(shí)了一些業(yè)界專業(yè)人士。這些人際關(guān)系對(duì)我今后的職業(yè)發(fā)展將有很大的幫助。

通過這段試用期的總結(jié)，我也意識(shí)到自己在某些方面還有不足之處。例如，在與其他部門的溝通和協(xié)調(diào)方面，我需要進(jìn)一步提高自己的能力。同時(shí)，我還需要加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)和消費(fèi)者需求的分析和判斷能力。只有不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，才能在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)中立足和發(fā)展。

我要感謝這段試用期給我提供的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)。在未來的工作中，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提高自己的能力，為公司的發(fā)展和項(xiàng)目的成功做出更大的貢獻(xiàn)。我相信，通過自己的努力和不斷學(xué)習(xí)，我一定會(huì)成為一名優(yōu)秀的地產(chǎn)策劃人員。

地產(chǎn)試用期總結(jié)(篇2)

今年x月份，我入職了一家房地產(chǎn)公司，這叫公司名叫xx地產(chǎn)。我在其旗下的xx陽光花園項(xiàng)目里做一名銷售人員。經(jīng)過我的出色表現(xiàn)，我的試用期已到，我也可以轉(zhuǎn)正成為xx地產(chǎn)的一名正式員工了。這段時(shí)間里，我和同事們一起工作，感受到了他們對(duì)于工作的態(tài)度，也了解到他們的想法，大家一起工作，互相幫助，才能更好的進(jìn)步，才會(huì)有如今的我。雖然我也在工作里犯過一些錯(cuò)誤，但是在同事們提醒下，我很快的就把這些錯(cuò)誤改正了過來，也從中吸取了教訓(xùn)，避免之后因?yàn)檫@件事而出現(xiàn)更大的問題，也讓公司避免了損失。

我還記得我入職后第一次獨(dú)自面對(duì)客戶，那一戶想要購買我們小區(qū)的房子，但是在挑了很多次之后，都沒有能夠找到心儀的房子。我看見他有些意興闌珊，于是我鼓起勇氣向他走去，因?yàn)檫@是我第一次獨(dú)自招待客人，之前我都是一直跟著同事學(xué)習(xí)，在邊上旁聽。而今天帶我的那個(gè)同事因?yàn)樯《鴽]有來上班，所以我都不知道該怎么辦了。正巧碰到這個(gè)客戶，但是看著他想要走的樣子，因?yàn)檫吷蠜]有其他的同事招待他。

我們這個(gè)項(xiàng)目是一個(gè)新的項(xiàng)目，這些房子也是剛剛才建設(shè)好，所以今天人員很多，我們都有些忙不過來。我向他走去，并和他交談。在溝通后我得知，他想要購買一棟樓層較高的房子，但是又不希望太高，我們這里的房子大多是在三十層左右。他覺得二十層左右就差不多了，但是他希望是頂層帶樓頂花園的，這下可就難辦了。一方面我們沒有二十層這樣的房型，另一方面樓頂花園是屬于公共的，并不能私人購買。于是我和他說，如果希望帶有花園的話，最頂層的二十八到三十層都很方便，或是住在一樓到三樓，我們樓房附近也有一片花園。畢竟這是我們的主打項(xiàng)目，xx陽光花園，綠化環(huán)境肯定是很棒的。但是客戶堅(jiān)持著想要二十層左右高度的房子和私人花園，不肯松口。我理解客戶的心情，但是我們卻滿足不了他的要求，我也只好向他道歉，客人也是很無奈的走了。我看的出來，其實(shí)他很喜歡我們的建設(shè)，只是我們難以滿足他要求，他想再考慮考慮，我把我的名片給了他，以便隨時(shí)聯(lián)系。

除了應(yīng)對(duì)客戶外，我還在空閑的時(shí)候?qū)W習(xí)了一些銷售員需要掌握的知識(shí)，盡管和房地產(chǎn)的聯(lián)系不大，但是有些東西的通用的。多學(xué)多記，才能有更大的成長。

地產(chǎn)試用期總結(jié)(篇3)

轉(zhuǎn)眼，20xx上半年就過去了，我在xx公司工作了近5個(gè)月?；叵肫鹱约涸趚x的工作，感慨萬千?？偨Y(jié)和反思以往的工作，是今后工作的發(fā)展和進(jìn)步。 20xx的前半段已經(jīng)過去，后半段即將到來。新的半年意味著新起點(diǎn)、新機(jī)遇、新挑戰(zhàn)。我決心再接再厲，把工作推向更高水平，努力開創(chuàng)工作新局面，更好地完成領(lǐng)導(dǎo)給我們的工作機(jī)會(huì)和公司安排。在各項(xiàng)工作中，揚(yáng)長避短。

我。學(xué)習(xí)

我至今還清楚地記得，剛進(jìn)入這里的時(shí)候，一切都是一無所知，不知道工作中有哪些流程和流程。該怎么辦。但是，通過自己時(shí)間的練習(xí)和同事的細(xì)心講解，我終于在工作上越來越清晰，也越來越適應(yīng)了。然而，我從過去幾個(gè)月的工作中學(xué)到的是，當(dāng)銷售員和業(yè)務(wù)助理并不是那么簡(jiǎn)單。原本以為買房賣房是一件很簡(jiǎn)單的事，一個(gè)愿意買，一個(gè)愿意賣，結(jié)果事情并沒有想象的那么簡(jiǎn)單。過程是環(huán)環(huán)相扣的，每一關(guān)都比下一關(guān)更復(fù)雜，甚至更難。房子售出后，就要開始辦理產(chǎn)權(quán)證了。從開發(fā)商到銀行再到房管局，這個(gè)過程真的不一般。幾次的支持讓我知道，一個(gè)房子已經(jīng)開戶，認(rèn)購，簽合同，書面寫，在電腦上登記，而且必須有備案證明，客戶的很多身份證明等等?？蛻艉苈闊?，而我們更麻煩。

2.工作

在工作中，發(fā)現(xiàn)自己對(duì)一些房地產(chǎn)業(yè)務(wù)比較熟悉，知道如何處理產(chǎn)權(quán)，如何處理去銀行借錢的項(xiàng)目，去管家要辦理什么手續(xù)，產(chǎn)權(quán)證出來時(shí)如何通知客戶辦理登記工作。還要記錄總表，登記送貨和取貨時(shí)間，記錄房信。萬一出了差錯(cuò)，還得退貨，重復(fù)，很麻煩。

但麻煩就是麻煩，很多事情最終都是“萬事開頭難”。我們必須堅(jiān)持對(duì)工作負(fù)責(zé)的原則。只有充滿激情地投資，在不同的工作和挑戰(zhàn)中磨練自己，我們才能取得成功。

輕松自在地工作。所以不管怎樣，在以后的工作中，我會(huì)端正心態(tài)，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，努力學(xué)習(xí)工作相關(guān)的東西，與同事一起努力，勤奮工作，努力提高文化素質(zhì)和工作技能，做好自己一切應(yīng)該這樣做。我相信每一次努力都會(huì)是我進(jìn)步的體現(xiàn)，無論我現(xiàn)在做什么工作，未來做什么工作，都會(huì)是一個(gè)很好的伏筆。

所以在新的六個(gè)月里，我也會(huì)做我該做的，圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的任務(wù)，為我所在的公司貢獻(xiàn)一點(diǎn)自己的力量。同時(shí)也希望公司越辦越好，也希望自己的前途一片光明。

地產(chǎn)試用期總結(jié)(篇4)

作為一個(gè)新進(jìn)入地產(chǎn)成本崗的員工，我在試用期里經(jīng)歷了許多學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會(huì)。試用期起初讓我感到緊張，因?yàn)槲乙m應(yīng)新的工作環(huán)境和工作要求。然而，通過我的努力和同事們的支持，我順利度過了這段試用期，下面是我對(duì)于這段試用期的總結(jié)與回顧。

試用期的第一天，我感受到了新的挑戰(zhàn)和壓力。我接受了培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了有關(guān)地產(chǎn)成本的基本知識(shí)和技能。雖然有些知識(shí)在大學(xué)里學(xué)到了，但在實(shí)際工作中應(yīng)用仍然需要時(shí)間和經(jīng)驗(yàn)。我努力學(xué)習(xí)并嘗試將理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中。我發(fā)現(xiàn)，地產(chǎn)成本崗要求細(xì)心、耐心和邏輯思維能力。每個(gè)細(xì)節(jié)都可能對(duì)整個(gè)成本計(jì)算產(chǎn)生重大影響，因此我需要保持高度的準(zhǔn)確性和精確性。

在試用期過程中，我參與了一些項(xiàng)目的成本核算工作，這是我提高工作技能和知識(shí)的好機(jī)會(huì)。我學(xué)會(huì)了如何計(jì)算房地產(chǎn)項(xiàng)目的開發(fā)成本，包括土地成本、建筑成本、裝修成本等。我熟悉了使用各種財(cái)務(wù)軟件和工具，如Excel和SAP，來處理數(shù)據(jù)和進(jìn)行成本分析。我也學(xué)會(huì)了與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)合作，以及與供應(yīng)商和承包商溝通，確保成本核算的準(zhǔn)確性和完整性。

除了技術(shù)層面的學(xué)習(xí)，我還意識(shí)到了自我管理和團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在試用期期間，我必須合理安排自己的時(shí)間和工作任務(wù)，確保按時(shí)完成工作，并為團(tuán)隊(duì)提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支持。我也積極參與團(tuán)隊(duì)討論和項(xiàng)目會(huì)議，與團(tuán)隊(duì)成員合作解決問題和提出建議。通過這些合作，我逐漸融入團(tuán)隊(duì)，并得到了同事們的信任和認(rèn)可。

此外，試用期還帶給我一些挑戰(zhàn)和困難。例如，我可能面臨時(shí)間緊迫和工作量大的情況，需要更好地管理自己的時(shí)間和工作優(yōu)先級(jí)。我也可能遇到一些復(fù)雜的項(xiàng)目，需要更深入地研究和分析。在這些困難中，我學(xué)會(huì)了保持積極的心態(tài)和解決問題的能力。我向同事們請(qǐng)教并嘗試各種方法，以應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，并不斷提高自己的工作能力。

在試用期結(jié)束時(shí)，我對(duì)自己的表現(xiàn)感到滿意。我在這段時(shí)間里不斷學(xué)習(xí)和成長，不僅提高了地產(chǎn)成本方面的專業(yè)知識(shí)和技能，還學(xué)會(huì)了自我管理和團(tuán)隊(duì)合作。我與同事們建立了良好的合作關(guān)系，并為團(tuán)隊(duì)的工作作出了貢獻(xiàn)。

回顧試用期的經(jīng)歷，我深刻理解到在地產(chǎn)成本崗位上的重要性和責(zé)任。地產(chǎn)成本直接關(guān)系到項(xiàng)目的盈利能力和可持續(xù)發(fā)展，因此準(zhǔn)確的成本核算和分析至關(guān)重要。我將繼續(xù)不斷學(xué)習(xí)和提高自己的技能，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

總的來說，試用期對(duì)我而言既是一個(gè)挑戰(zhàn)，也是一個(gè)成長的機(jī)會(huì)。我通過努力學(xué)習(xí)和積極應(yīng)對(duì)困難，順利度過了這段時(shí)期。我相信，隨著時(shí)間的推移，我會(huì)在地產(chǎn)成本崗位上取得更大的進(jìn)步和成績。

地產(chǎn)試用期總結(jié)(篇5)

我作為一名地產(chǎn)工程師，很榮幸能夠在這家知名地產(chǎn)開發(fā)公司進(jìn)行試用期工作。試用期已經(jīng)接近尾聲，回顧這段時(shí)間的經(jīng)歷，我深感收獲良多。在這篇總結(jié)中，我將詳細(xì)、具體且生動(dòng)地描述我在試用期間的工作經(jīng)驗(yàn)和成長。

首先，我非常感謝公司給予我這個(gè)機(jī)會(huì)參與各種不同項(xiàng)目的工程設(shè)計(jì)和施工。通過與經(jīng)驗(yàn)豐富的項(xiàng)目經(jīng)理和工程師一起合作，我學(xué)到了很多地產(chǎn)開發(fā)行業(yè)的專業(yè)知識(shí)和技能。他們給予了我很多指導(dǎo)和培訓(xùn)，并教會(huì)了我如何分析項(xiàng)目需求、制定工程方案以及與承包商和監(jiān)理單位進(jìn)行有效溝通。在這個(gè)過程中，我逐漸從一個(gè)理論學(xué)習(xí)者轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)實(shí)踐者，學(xué)會(huì)將理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際工作中，提高了自己解決問題的能力。

其次，試用期期間，我主要參與了兩個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目的工程設(shè)計(jì)和監(jiān)管工作。其中一個(gè)是一座高層住宅樓的建設(shè)工程，另一個(gè)是一座商業(yè)綜合體的裝修工程。這兩個(gè)項(xiàng)目的大小和要求遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了我之前的經(jīng)驗(yàn)范圍，但我決心克服困難，努力拓展自己的專業(yè)能力。為了盡快適應(yīng)新項(xiàng)目的要求，我每天都會(huì)提前到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，與各個(gè)施工單位溝通，并根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)調(diào)整工程方案。在這個(gè)過程中，我學(xué)會(huì)了如何更好地管理時(shí)間、資源和人力，并且在項(xiàng)目管理和交流方面取得了顯著進(jìn)步。

在試用期間，我還參與了一次重要的工程交付驗(yàn)收。這是一項(xiàng)對(duì)一座新建綜合辦公樓進(jìn)行的驗(yàn)收工作。我負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)師們完成最后的施工圖紙，并組織多輪的檢查和試運(yùn)行，以確保該建筑符合設(shè)計(jì)要求并滿足安全標(biāo)準(zhǔn)。這個(gè)項(xiàng)目十分具有挑戰(zhàn)性，需要我與各個(gè)部門的工程師和技術(shù)人員密切合作，協(xié)調(diào)各方的工作進(jìn)度。通過這次驗(yàn)收，我的組織能力得到了提升，并且學(xué)會(huì)了如何與不同專業(yè)的人員協(xié)同工作。

然而，在試用期間，我也遇到了一些挑戰(zhàn)和困難。一方面，工程設(shè)計(jì)和施工需要非常謹(jǐn)慎，任何一點(diǎn)疏忽都可能導(dǎo)致災(zāi)難性后果。因此，我需要理解并遵守各種安全法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)。另一方面，工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)意見不合和沖突，需要我學(xué)會(huì)如何妥善處理。在這個(gè)行業(yè)中，溝通和協(xié)商是非常重要的，我通過不斷與同事溝通和學(xué)習(xí)，逐漸學(xué)會(huì)了在壓力下保持冷靜和解決問題。

總結(jié)一下，通過試用期的工作經(jīng)歷，我不僅提高了自己的專業(yè)知識(shí)和技能，還學(xué)會(huì)了面對(duì)挑戰(zhàn)和困難時(shí)保持積極的態(tài)度。我感激公司給予我這個(gè)機(jī)會(huì)，并愿意繼續(xù)努力提升自己的能力。我相信，經(jīng)過試用期的訓(xùn)練，我已經(jīng)具備了成為一名合格地產(chǎn)工程師的能力，并期待著在公司的正式職位上繼續(xù)為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

地產(chǎn)試用期總結(jié)(篇6)

地產(chǎn)工程部試用期總結(jié)

在過去的幾個(gè)月里，我一直在地產(chǎn)工程部實(shí)習(xí)。這段時(shí)間是我職業(yè)生涯中一個(gè)非常重要的時(shí)期，我在這里學(xué)到了很多東西。在試用期結(jié)束前，我想對(duì)自己的工作進(jìn)行總結(jié)，把自己的工作經(jīng)驗(yàn)同大家分享。

一、 工作職責(zé)

在地產(chǎn)工程部的試用期里，我主要的工作職責(zé)是協(xié)助部門經(jīng)理處理與物業(yè)管理有關(guān)的文件工作，跟進(jìn)各類工程項(xiàng)目的進(jìn)展情況，了解項(xiàng)目的現(xiàn)狀和相關(guān)技術(shù)信息。我還協(xié)助地產(chǎn)工程部的工程師們收集整理數(shù)據(jù)，制作各種規(guī)章制度文件，并參與策劃部門的工程項(xiàng)目。在試用期內(nèi)，我把自己的時(shí)間全部投入到工作中，全身心地投入到各種任務(wù)當(dāng)中，以使自己做得更好。

二、 成果和收獲

這段時(shí)間的工作，帶給了我很多收獲。首先，我學(xué)會(huì)了更好地協(xié)作溝通。由于每個(gè)項(xiàng)目都需要整合各種資源，我不斷學(xué)習(xí)如何與不同的人合作完成任務(wù)，并且更好地溝通、理解他們的想法。其次，我加強(qiáng)了自己的計(jì)劃能力。我明白了一個(gè)項(xiàng)目的方向和目標(biāo)制定的重要性，知道如何保持集中的視線，在整個(gè)工程的進(jìn)程中盡可能少的出錯(cuò)。另外，我在試用期中也學(xué)到了很多實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，不僅是繪制圖紙和手工制作模型，還需要熟練掌握相關(guān)軟件，如Autocad、Sketch up等，以更好的幫助工程師們和部門經(jīng)理順利完成工作。

三、 面臨的挑戰(zhàn)

試用期間自己最大的挑戰(zhàn)是學(xué)習(xí)如何自主地解決問題。當(dāng)遇到不同的問題和挑戰(zhàn)時(shí)，最好擴(kuò)展自己的思維、溝通、協(xié)作技巧及自學(xué)能力， 協(xié)調(diào)整個(gè)工程的進(jìn)度和質(zhì)量、避免和解決居民投訴的問題，處理工程的驗(yàn)收等工作。

四、 結(jié)束總結(jié)

總的來說，我在試用期中工作得非常順利。在地產(chǎn)工程部的短暫實(shí)習(xí)期間，我知道了很多能力的實(shí)際運(yùn)用和提高，執(zhí)行力、溝通能力、解決問題的能力等等。我感謝我的經(jīng)理和同事們給了我這個(gè)機(jī)會(huì)讓我在這段時(shí)間里提高各方面的能力，總結(jié)自己的收獲和成果，以便更好的規(guī)劃以后的職業(yè)發(fā)展。

地產(chǎn)試用期總結(jié)(篇7)

一、試用期背景及目標(biāo)

地產(chǎn)開發(fā)部試用期是為了更好地選拔和培養(yǎng)優(yōu)秀的員工，以滿足公司日益增長的業(yè)務(wù)需求而設(shè)立的。試用期的目標(biāo)是評(píng)估員工在工作中的表現(xiàn)和潛力，為員工提供成長和發(fā)展的機(jī)會(huì)。

二、工作內(nèi)容及成果

在試用期內(nèi)，地產(chǎn)開發(fā)部的工作主要包括市場(chǎng)調(diào)研、項(xiàng)目規(guī)劃和設(shè)計(jì)、項(xiàng)目推進(jìn)和協(xié)調(diào)等方面。經(jīng)過努力，我完成了一系列工作任務(wù)，并取得了一定的成果。

在市場(chǎng)調(diào)研方面，我深入研究了當(dāng)?shù)氐禺a(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)和行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，幫助公司把握住市場(chǎng)機(jī)遇。我收集了大量的市場(chǎng)數(shù)據(jù)和信息，并進(jìn)行詳細(xì)分析和整理，為公司制定了合理的開發(fā)策略和規(guī)劃方案。

在項(xiàng)目規(guī)劃和設(shè)計(jì)方面，我參與了多個(gè)項(xiàng)目的規(guī)劃和設(shè)計(jì)工作。我與設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)密切合作，提出了一些建設(shè)性的意見和建議，并在設(shè)計(jì)方案的優(yōu)化和改進(jìn)上發(fā)揮了積極的作用。通過我與團(tuán)隊(duì)的緊密協(xié)作，我們成功地完成了項(xiàng)目的規(guī)劃和設(shè)計(jì)工作，確保了項(xiàng)目的順利進(jìn)行。

在項(xiàng)目推進(jìn)和協(xié)調(diào)方面，我積極參與了各個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)展和協(xié)調(diào)工作。我與不同部門和團(tuán)隊(duì)之間保持了良好的溝通和協(xié)作，及時(shí)解決了各類問題和難題，確保了項(xiàng)目的推進(jìn)和進(jìn)度。

三、個(gè)人成長與收獲

試用期期間，我不僅在工作中收獲了很多，也在個(gè)人成長上有了很大的提升。

我學(xué)會(huì)了如何與團(tuán)隊(duì)進(jìn)行有效的溝通和協(xié)作。通過與同事的合作，我充分理解了團(tuán)隊(duì)合作的重要性，并能夠積極主動(dòng)地與他人分享和匯報(bào)工作進(jìn)展。這種溝通和協(xié)作能力的提升，為我未來的工作提供了很好的基礎(chǔ)。

我在項(xiàng)目管理和時(shí)間管理方面有了較大的進(jìn)步。通過試用期的實(shí)踐，我掌握了一些項(xiàng)目管理的基本原則和技巧，能夠有效地進(jìn)行項(xiàng)目計(jì)劃和進(jìn)展監(jiān)控。同時(shí)，我也學(xué)會(huì)了合理安排時(shí)間和工作優(yōu)先級(jí)，提高了工作效率和質(zhì)量。

我在專業(yè)知識(shí)和技能上有了很大的提升。試用期期間，我積極學(xué)習(xí)地產(chǎn)開發(fā)相關(guān)的知識(shí)和技能，不斷提升自己的專業(yè)水平。通過參與各類培訓(xùn)和項(xiàng)目實(shí)踐，我對(duì)地產(chǎn)開發(fā)的整個(gè)流程和相關(guān)法律法規(guī)有了更深入的理解，為今后的工作提供了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

四、不足與改進(jìn)

在試用期中，雖然取得了一些成績，但我也意識(shí)到了一些不足之處，需要在今后的工作中加以改進(jìn)。

我在工作的靈活性和應(yīng)變能力上還有待提高。由于地產(chǎn)開發(fā)工作的復(fù)雜性，我有時(shí)在面對(duì)突發(fā)情況時(shí)可能會(huì)較為被動(dòng)，需要在今后的工作中更加靈活應(yīng)對(duì)。

我需要進(jìn)一步提升自己的領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)管理能力。作為一個(gè)地產(chǎn)開發(fā)部的成員，我相信我需要更好地發(fā)揮自己的作用，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)共同完成工作任務(wù)。

我也需要進(jìn)一步提高自己的專業(yè)能力。地產(chǎn)開發(fā)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)激烈，我需要不斷學(xué)習(xí)和研究行業(yè)動(dòng)態(tài)和最新的技術(shù)知識(shí)，保持自己的競(jìng)爭(zhēng)力。

五、對(duì)試用期的總結(jié)和展望

通過地產(chǎn)開發(fā)部試用期的實(shí)踐，我深刻認(rèn)識(shí)到自己在工作中的不足，并有了明確的改進(jìn)方向。同時(shí)，我也對(duì)自己的成長和進(jìn)步感到滿意和自豪。

未來，我將繼續(xù)加強(qiáng)自己的學(xué)習(xí)和提升，努力成為一名優(yōu)秀的地產(chǎn)開發(fā)專業(yè)人士。我相信，在公司和團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)下，我一定能夠取得更大的成就，為公司的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。同時(shí)，我也希望能夠與團(tuán)隊(duì)成員共同成長，攜手共進(jìn)，共同打造我們的事業(yè)。

地產(chǎn)試用期總結(jié)(篇8)

學(xué)習(xí)、考試、會(huì)議、下市場(chǎng)還是團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，每件事都?xì)v歷在目，這些經(jīng)歷讓我對(duì)ky有了深入的了解與認(rèn)知，更堅(jiān)定了我最初的信念，ky是值得信賴的團(tuán)隊(duì)。同時(shí)自己在對(duì)行業(yè)的理解、對(duì)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)、對(duì)業(yè)務(wù)技巧的應(yīng)用等方面都有了很大的進(jìn)步?，F(xiàn)就這三個(gè)月的工作情況總結(jié)如下：

原理、功能、特點(diǎn)、種類、圖形、技術(shù)參數(shù)、應(yīng)用等各方面知識(shí)。期間也學(xué)習(xí)了很多的商務(wù)知識(shí)，這些知識(shí)和我以前理解的商務(wù)知識(shí)有很大的區(qū)別，拓寬了我的視野，更為我后期業(yè)務(wù)的開展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

從xx區(qū)、xx區(qū)、xx區(qū)、xx縣、xx縣、和xx縣、xx縣和xx左旗。剛開始用了一周多的時(shí)間走訪了xx開發(fā)區(qū)、xx工業(yè)園、xx工業(yè)園、xx工業(yè)園、xx、xx南區(qū)、xx縣、xx縣、xx縣和和xx縣。這期間共走訪了供電局、設(shè)計(jì)院、成套廠等眼的真正意義。同時(shí)磨練了我的意志，在某種程度上修正了我的價(jià)值觀，讓我一步步走向更加真實(shí)的自我。相信有了這三個(gè)多月的鋪墊，加上我的信念與努力，以后路程將走的更踏實(shí)。

三個(gè)月的成長離不開公司對(duì)我的培養(yǎng)，離不開周圍所有人對(duì)我的支持，我不知道自己付出了多少，但我清楚地知道自己得到了很多，而且得到的要比我付出的多很多倍。這里要特別感謝m經(jīng)理對(duì)我的悉心指導(dǎo)，有了她的諄諄教誨才讓我這個(gè)門外漢得以入行，在她的耐心指引下我才得以突破一個(gè)個(gè)的瓶頸，走出一片坦途。以后的道路上還需要m經(jīng)理、各位同事與公司的支持。相信自己會(huì)與ky一道走的更遠(yuǎn)。祝福公司的明天更加輝煌，也為自己加油!

地產(chǎn)試用期總結(jié)(篇9)

作為一名地產(chǎn)收銀員，我在公司度過了為期三個(gè)月的試用期。在這段時(shí)間里，我經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)和收獲，通過不斷地努力和學(xué)習(xí)，逐漸適應(yīng)了這個(gè)崗位，提升了工作能力和水平。下面我將對(duì)我在試用期間的經(jīng)歷和成長做一個(gè)總結(jié)。

在試用期的開始階段，我感到自己的工作經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)不足以勝任這個(gè)崗位。我對(duì)地產(chǎn)行業(yè)的相關(guān)法律法規(guī)和收銀工作流程不是很了解，所以在工作中經(jīng)常出現(xiàn)錯(cuò)誤和失誤。但是我并沒有氣餒，而是利用業(yè)余時(shí)間閱讀相關(guān)資料、主動(dòng)請(qǐng)教同事和領(lǐng)導(dǎo)，不斷學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)。逐漸地，我對(duì)工作內(nèi)容和流程有了更深入的了解，自信心也逐漸增強(qiáng)。

在試用期間我面臨了各種各樣的挑戰(zhàn)。收銀員工作需要具備高效的應(yīng)變能力和溝通能力，而我在這方面一開始并不擅長。有時(shí)候客戶會(huì)因?yàn)槭浙y速度慢或者付款問題等原因發(fā)脾氣，這時(shí)候我需要冷靜應(yīng)對(duì)，耐心解釋。通過不斷的實(shí)踐和反思，我學(xué)會(huì)了如何快速準(zhǔn)確地處理客戶問題，提高了自己的服務(wù)水平和應(yīng)變能力。

在試用期的最后階段，我開始逐漸融入團(tuán)隊(duì)，與同事之間的關(guān)系也逐漸變得融洽。團(tuán)隊(duì)合作是我在試用期間學(xué)到的最寶貴的東西，每個(gè)人的工作都離不開團(tuán)隊(duì)的支持和合作。在工作中，我積極主動(dòng)地幫助同事解決問題，與他們互相學(xué)習(xí)和交流經(jīng)驗(yàn)。通過團(tuán)隊(duì)協(xié)作，我不僅提高了自己的工作效率，還拓寬了自己的視野和思維方式。

這三個(gè)月的試用期對(duì)我的成長和職業(yè)發(fā)展起到了重要的推動(dòng)作用。通過不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我逐漸適應(yīng)了這個(gè)崗位，提高了自己的工作能力和素質(zhì)。我相信，在未來的工作中，我會(huì)繼續(xù)保持學(xué)習(xí)的態(tài)度，不斷提升自己，為公司的發(fā)展和自己的事業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。感謝公司給我這個(gè)機(jī)會(huì)，讓我在這里收獲成長，也期待未來與公司一起創(chuàng)造更加輝煌的未來！

地產(chǎn)試用期總結(jié)(篇10)

近期，我在某地產(chǎn)公司完成了為期三個(gè)月的試用期工作。通過此次試用期，我深刻體會(huì)到了地產(chǎn)行業(yè)的復(fù)雜性和挑戰(zhàn)性，也鍛煉了自己在團(tuán)隊(duì)合作、溝通協(xié)調(diào)、問題解決等方面的能力。在此次試用期總結(jié)中，我將結(jié)合我的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，詳細(xì)、具體地介紹我在地產(chǎn)公司試用期的工作情況。

首先，我在試用期的第一周，主要是通過培訓(xùn)來了解公司的業(yè)務(wù)流程和內(nèi)部規(guī)定，以及相關(guān)法律法規(guī)的基本知識(shí)。此外，在公司內(nèi)部我們還進(jìn)行了各種技能培訓(xùn)，如團(tuán)隊(duì)合作、項(xiàng)目管理等。這些培訓(xùn)讓我對(duì)地產(chǎn)行業(yè)的運(yùn)作有了初步的了解，并培養(yǎng)了我在團(tuán)隊(duì)合作和項(xiàng)目管理方面的能力。通過與同事們的合作，我更明白了一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)的重要性，并進(jìn)一步提升了自己的溝通協(xié)調(diào)能力和解決問題的能力。

在試用期的第二個(gè)月，我開始參與到具體的項(xiàng)目中。我被分配到一個(gè)小組，負(fù)責(zé)一個(gè)正在進(jìn)行的住宅小區(qū)的銷售推廣工作。這個(gè)項(xiàng)目要求我們要了解項(xiàng)目情況，制定銷售策略，并與客戶進(jìn)行溝通和洽談。我參與了市場(chǎng)調(diào)研，了解了目標(biāo)客戶的需求和喜好；根據(jù)調(diào)研結(jié)果，我與團(tuán)隊(duì)成員一起制定了一套全面的銷售策略，并將其執(zhí)行。在整個(gè)銷售過程中，我學(xué)到了很多關(guān)于銷售技巧和客戶關(guān)系管理的知識(shí)，也提升了我的溝通能力和解決問題的能力。

在整個(gè)試用期的最后一個(gè)月，我參與了一個(gè)重要項(xiàng)目的策劃和執(zhí)行工作。這個(gè)項(xiàng)目是一個(gè)商業(yè)中心的開發(fā)項(xiàng)目，我所在的小組負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研和商業(yè)合作的洽談工作。在這個(gè)項(xiàng)目中，我跟隨團(tuán)隊(duì)成員參與了市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)，與商業(yè)合作方進(jìn)行了多次洽談。通過這個(gè)項(xiàng)目，我了解了商業(yè)地產(chǎn)的運(yùn)作流程，學(xué)到了很多關(guān)于市場(chǎng)調(diào)研和商業(yè)合作的經(jīng)驗(yàn)。在與商業(yè)合作方的洽談中，我鍛煉了我的談判能力和解決問題的能力，并與團(tuán)隊(duì)成員一起成功地達(dá)成了合作協(xié)議。

通過這三個(gè)月的試用期，我對(duì)地產(chǎn)行業(yè)有了更深入的認(rèn)識(shí)，并提升了自己在團(tuán)隊(duì)合作、溝通協(xié)調(diào)、問題解決等方面的能力。在以后的工作中，我將更加注重團(tuán)隊(duì)合作，學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識(shí)，并不斷提升自己的能力。感謝公司給予我這個(gè)試用期的機(jī)會(huì)，我會(huì)更加努力，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

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房地產(chǎn)試用期工作總結(jié)

我們已經(jīng)幫您收集了一些與“房地產(chǎn)試用期工作總結(jié)”有關(guān)的實(shí)用資料，是否也有一些關(guān)于此主題的標(biāo)準(zhǔn)范文呢？如今，掌握范文已經(jīng)成為現(xiàn)代人不可或缺的能力。熟悉范文可以使我們?cè)谔幚砀鞣N文件時(shí)更加熟練，提高工作效率。希望您在閱讀本文后能有所思考！

房地產(chǎn)試用期工作總結(jié)(篇1)

上半年已經(jīng)過去，新的挑戰(zhàn)就在眼前。上半年，壓力與挑戰(zhàn)并存。年初的時(shí)候，房地產(chǎn)市場(chǎng)還沒有完全恢復(fù)，當(dāng)時(shí)的壓力其實(shí)還是挺大的?？蛻粲袊?yán)重的擔(dān)憂，媒體有各種不利的宣傳，但我堅(jiān)信xx地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力。在接下來的幾個(gè)月里，房地產(chǎn)市場(chǎng)出現(xiàn)反彈。我和我的同事們抓住機(jī)會(huì)，達(dá)到了公司的目標(biāo)，創(chuàng)造了一個(gè)不錯(cuò)的業(yè)績。在實(shí)際工作中，我對(duì)銷售有了新的體會(huì)，在這里我總結(jié)一下我的工作：

我。工作經(jīng)歷

1.不做作，以誠相待，分清真假客戶。得到客戶的信任，客戶才會(huì)聽你的，否則，你所說的一切都會(huì)適得其反。

2.了解客戶需求。第一時(shí)間了解客戶的需求，并有針對(duì)性的解釋，否則說什么都是浪費(fèi)時(shí)間。

3.一定要推薦房子，了解所有房子，包括優(yōu)缺點(diǎn)，對(duì)客戶的所有問題都有合理的解釋，但不要為明顯的缺陷找借口。沒有什么是完美的，要讓客戶明白，如果你看到完美，一定是騙人的。

4.維護(hù)客戶關(guān)系，每個(gè)客戶都有多種聯(lián)系方式，只要保證對(duì)項(xiàng)目的熱愛，就會(huì)把愛傳遞下去，資源源源不斷。

5.確定你的身份，我們不是賣房子，而是顧問，用我們的專業(yè)幫助客戶。與客戶多談專業(yè)知識(shí)，中立評(píng)價(jià)其他房產(chǎn)，可以增加客戶的信任度。

6. 一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)需要團(tuán)結(jié)協(xié)作。

二、需要改進(jìn)的地方

1. 有時(shí)不耐煩，經(jīng)常對(duì)一些問題較多或說話比較激烈的客戶針鋒相對(duì)。事實(shí)上，對(duì)于這類客戶來說，采用迂回的方式或溫和的方式來克服僵化可能會(huì)更有效。所以，以后一定要克制自己的脾氣，增加耐心，讓客戶更加細(xì)心，這樣我們才會(huì)有更多的信任。

2.對(duì)客戶關(guān)心不夠。有些客戶需要銷售人員的持續(xù)關(guān)注。否則，他們可能不會(huì)問你有什么問題，而是自己去找別人詢問或思考。這樣一來，我們就會(huì)失去與他們打交道的主動(dòng)權(quán)。所以，以后我會(huì)加強(qiáng)與客戶的聯(lián)系，時(shí)刻關(guān)心，在他們心中提出問題，然后委婉地解決，這樣既能把握機(jī)遇，掌控全局，又能提高與客戶的關(guān)系并提高客戶參與度。可能性。

現(xiàn)在我已經(jīng)工作了半年多了。上半年我賣出了xx套，總銷量xx萬。在以后的工作中，我會(huì)提高自己，完善自己，增加對(duì)xx各個(gè)方面的認(rèn)識(shí)和對(duì)各個(gè)地區(qū)的了解。

在此，非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次鍛煉的機(jī)會(huì)，我會(huì)更加努力，好好學(xué)習(xí)，交出一份滿意的成績單。

房地產(chǎn)試用期工作總結(jié)(篇2)

今年x月份，我入職了一家房地產(chǎn)公司，這叫公司名叫xx地產(chǎn)。我在其旗下的xx陽光花園項(xiàng)目里做一名銷售人員。經(jīng)過我的出色表現(xiàn)，我的試用期已到，我也可以轉(zhuǎn)正成為xx地產(chǎn)的一名正式員工了。這段時(shí)間里，我和同事們一起工作，感受到了他們對(duì)于工作的態(tài)度，也了解到他們的想法，大家一起工作，互相幫助，才能更好的進(jìn)步，才會(huì)有如今的我。雖然我也在工作里犯過一些錯(cuò)誤，但是在同事們提醒下，我很快的就把這些錯(cuò)誤改正了過來，也從中吸取了教訓(xùn)，避免之后因?yàn)檫@件事而出現(xiàn)更大的問題，也讓公司避免了損失。

我還記得我入職后第一次獨(dú)自面對(duì)客戶，那一戶想要購買我們小區(qū)的房子，但是在挑了很多次之后，都沒有能夠找到心儀的房子。我看見他有些意興闌珊，于是我鼓起勇氣向他走去，因?yàn)檫@是我第一次獨(dú)自招待客人，之前我都是一直跟著同事學(xué)習(xí)，在邊上旁聽。而今天帶我的那個(gè)同事因?yàn)樯《鴽]有來上班，所以我都不知道該怎么辦了。正巧碰到這個(gè)客戶，但是看著他想要走的樣子，因?yàn)檫吷蠜]有其他的同事招待他。

我們這個(gè)項(xiàng)目是一個(gè)新的項(xiàng)目，這些房子也是剛剛才建設(shè)好，所以今天人員很多，我們都有些忙不過來。我向他走去，并和他交談。在溝通后我得知，他想要購買一棟樓層較高的房子，但是又不希望太高，我們這里的房子大多是在三十層左右。他覺得二十層左右就差不多了，但是他希望是頂層帶樓頂花園的，這下可就難辦了。一方面我們沒有二十層這樣的房型，另一方面樓頂花園是屬于公共的，并不能私人購買。于是我和他說，如果希望帶有花園的話，最頂層的二十八到三十層都很方便，或是住在一樓到三樓，我們樓房附近也有一片花園。畢竟這是我們的主打項(xiàng)目，xx陽光花園，綠化環(huán)境肯定是很棒的。但是客戶堅(jiān)持著想要二十層左右高度的房子和私人花園，不肯松口。我理解客戶的心情，但是我們卻滿足不了他的要求，我也只好向他道歉，客人也是很無奈的走了。我看的出來，其實(shí)他很喜歡我們的建設(shè)，只是我們難以滿足他要求，他想再考慮考慮，我把我的名片給了他，以便隨時(shí)聯(lián)系。

除了應(yīng)對(duì)客戶外，我還在空閑的時(shí)候?qū)W習(xí)了一些銷售員需要掌握的知識(shí)，盡管和房地產(chǎn)的聯(lián)系不大，但是有些東西的通用的。多學(xué)多記，才能有更大的成長。

房地產(chǎn)試用期工作總結(jié)(篇3)

銷售是一項(xiàng)體力勞動(dòng)，是一項(xiàng)非常艱苦的工作，也是一項(xiàng)培訓(xùn)人的工作。從每一次工作總結(jié)中，我不斷地測(cè)試自己，提升自己，努力提升自己的表現(xiàn)。下面小編就為大家?guī)硪欢畏慨a(chǎn)銷售試用期?？偨Y(jié)范文精選，一起來看看吧！

房地產(chǎn)銷售試用期工作總結(jié)作文（一）

20XX對(duì)我來說是很充實(shí)的一年，作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)在公司同事和同事的支持和幫助下，我很好地完成了本職工作，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。工作和學(xué)習(xí)都有進(jìn)步，就是20XX xx陽光和xx城市廣場(chǎng)。 、灃東新城一校等項(xiàng)目為竣工驗(yàn)收工作奠定了良好基礎(chǔ)。我在20XX年完成的主要工作如下：

I. 20XX年本人完成的主要工作

根據(jù)20XX年部門內(nèi)部工作的調(diào)整，主要負(fù)責(zé)在建項(xiàng)目的前期規(guī)劃審查，辦理市政手續(xù)等作為部門內(nèi)的消防、人防、測(cè)繪、水、電、熱等相關(guān)工作。臨時(shí)用電和正式用電：

1．完成xx日照項(xiàng)目正規(guī)用電量和80%的新建住宅配套費(fèi)

。 （最后財(cái)務(wù)溝通推遲到20XX年初。由于六村堡變電站內(nèi)部正在進(jìn)行改造，只能在擴(kuò)容完成后才能通電。具體通電時(shí)間需要項(xiàng)目部配合土建進(jìn)度）

2．完成xx城市廣場(chǎng)項(xiàng)目官方用電計(jì)劃。 （由于“xx”正在建設(shè)中，上電時(shí)間待定）

3.完成xx西苑項(xiàng)目臨時(shí)增電，確保項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)施工進(jìn)度。

4.完成xx新城一校項(xiàng)目臨時(shí)供電及后期擴(kuò)容搬遷手續(xù)。 （xx西苑和xx新城一校項(xiàng)目官方用電量數(shù)據(jù)已上報(bào)供電局）天然氣：

1．完成xx項(xiàng)目天然氣支線建設(shè)并簽訂合同，完成項(xiàng)目申報(bào)及入駐施工手續(xù)。 （轉(zhuǎn)項(xiàng)目部，具體施工時(shí)間根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)施工進(jìn)度確定）

2.完成xx廣場(chǎng)項(xiàng)目天然氣支線項(xiàng)目建設(shè)，簽訂合同并完成項(xiàng)目交底，進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)施工程序。 （因項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)不具備天然氣建設(shè)條件，具體入駐時(shí)間由項(xiàng)目部溝通）規(guī)劃審查、消防、人防：

1 .完成xx源、xx新城先行學(xué)校項(xiàng)目總體規(guī)劃及單項(xiàng)施工圖規(guī)劃、消防、人防、綠化、節(jié)能等方面的審核。 測(cè)繪：

1。完成xx項(xiàng)目和xx新城一校項(xiàng)目確定檢查線和大院。

2.完成王寺城改造、秦明月工程地形圖購置、紅線圖繪制。 與部門和其他部門合作：

1．配合完成市級(jí)項(xiàng)目中的xx新城首校項(xiàng)目及相關(guān)審批手續(xù)。

2.配合xx玉溪園B區(qū)、xx城市廣場(chǎng)項(xiàng)目取得國有土地證。

3.配合完成xx西苑、xx城市廣場(chǎng)、xx新城一校項(xiàng)目防雷檢測(cè)相關(guān)手續(xù)。

4.配合完成部門工作的標(biāo)準(zhǔn)化流程、合同審查和會(huì)簽相關(guān)工作。

3.全年配合財(cái)務(wù)部完成相關(guān)融資手續(xù)。

二、20xx個(gè)人業(yè)務(wù)技能提升的得失

回顧申請(qǐng)建設(shè)項(xiàng)目的過程，有程序很多，統(tǒng)籌安排很重要。在做一件事之前，要充分了解后面的所有相關(guān)事項(xiàng)，才能向前邁出一步。查看多個(gè)步驟并確定優(yōu)先級(jí)。只有這樣，才能高效、快速地完成工作任務(wù)。當(dāng)然，工作也需要一絲不茍的態(tài)度，材料的準(zhǔn)備也是施工報(bào)告中的重中之重。所以，每次相關(guān)部門有相關(guān)部門需要的材料準(zhǔn)備齊全的前提下，還是同時(shí)攜帶所有相關(guān)材料，以防萬一。需要提高工作效率。 20XX年，雖然工作任務(wù)的順利完成，離不開領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力支持，也是辦公室全體同仁共同努力的結(jié)果，但仔細(xì)想想還是有很多不足的地方：

1.學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和自覺性需要增強(qiáng)，不能僅僅滿足于目前已經(jīng)掌握的知識(shí)，而是要通過進(jìn)一步的學(xué)習(xí)掌握更全面的知識(shí)，從而使自己的工作更上一層樓。

2.丟掉大意，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，善于總結(jié)，勤于總結(jié)各種資料。

3.工作中有急躁，謙虛謹(jǐn)慎的作風(fēng)需要進(jìn)一步加強(qiáng)，避免焦慮和急躁，提高工作效率，保持良好的心態(tài)，積極向上。所謂細(xì)節(jié)決定成敗，性格決定命運(yùn)。

4.要進(jìn)一步提高對(duì)外公關(guān)和協(xié)調(diào)能力。 進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的三年里，我遇到過很多不同崗位的人。從每一次的交流和交流中，我逐漸變得成熟穩(wěn)重。印象最深的是今年六月中旬。通知上調(diào)相關(guān)配套費(fèi)基數(shù)。經(jīng)與公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商，決定千雨西苑項(xiàng)目的規(guī)劃審查必須在7月15日前完成。接到任務(wù)后，在張部長的帶領(lǐng)下，我們將時(shí)間節(jié)點(diǎn)倒轉(zhuǎn)，將工作細(xì)化到每天. ，專人專人、客服解決時(shí)間緊、公關(guān)難、信息不全等問題。最終，在部門全體同仁的努力下，項(xiàng)目規(guī)劃評(píng)審提前完成，為公司節(jié)約成本約3000萬元。

3。對(duì)部門管理的意見和建議

1．建議加強(qiáng)部門員工的專業(yè)知識(shí)和技能學(xué)習(xí)，并提供更多的涉外培訓(xùn)，讓員工走出去學(xué)習(xí)大環(huán)境下的房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)和不同城市的房地產(chǎn)信息。

2.建議加強(qiáng)對(duì)部門現(xiàn)有工作流程和工作制度的更新和細(xì)化。

3.建議可以在部門內(nèi)組織工作經(jīng)驗(yàn)討論會(huì)，以達(dá)到知識(shí)共享和技能提升的效果。

四、對(duì)公司管理的意見和建議

要進(jìn)一步加強(qiáng)公司各部門之間的協(xié)調(diào)，與前期工作比較繁瑣，手續(xù)繁多，涉及政府部門廣泛，只有一個(gè)前期部門不能包攬一切。這需要公司各部門的配合。公司各部門都非常支持前期部門的工作，但是由于專業(yè)性的限制，有些事情需要提前溝通協(xié)調(diào)。對(duì)此，開發(fā)部、設(shè)計(jì)部、規(guī)劃承包部、項(xiàng)目部需要加強(qiáng)溝通，在處理重點(diǎn)問題時(shí)列出詳細(xì)的時(shí)間計(jì)劃。提高效率，節(jié)省加工時(shí)間。

V. 20XX個(gè)人工作計(jì)劃

1.配合部門完成的xx廣場(chǎng)、xx新城第一學(xué)校等項(xiàng)目的交付計(jì)劃，安排好每一步工作。 公司交付計(jì)劃確定后，及時(shí)安排項(xiàng)目竣工驗(yàn)收，并按計(jì)劃實(shí)施，確保項(xiàng)目按時(shí)交付。

2.配合部門完成年度計(jì)劃，辦理各項(xiàng)目交付所需的水、熱、電、天然氣等市政配套手續(xù)。 盡快開展市政工程所需的相關(guān)工作，并及時(shí)報(bào)批驗(yàn)收。

3.配合本部門完成公司在建項(xiàng)目xx新城一校的土地證辦理及取得工作。

4.配合該部門完成公司新建項(xiàng)目xx村城改、秦時(shí)明月、xx花園等項(xiàng)目的前置審批手續(xù)，提高審批效率，為公司首創(chuàng)商業(yè)建設(shè)創(chuàng)造便利條件房屋銷售。

在即將到來的20XX年，我不僅要努力工作，還要在業(yè)余時(shí)間提醒自己學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識(shí)，提高專業(yè)技能。具體安排如下：

1.認(rèn)真研究建筑消防、人防、城市規(guī)劃等設(shè)計(jì)規(guī)范。

2．針對(duì)不同項(xiàng)目、不同方式的建設(shè)申請(qǐng)流程，梳理了水、電、氣、熱、配套費(fèi)等相關(guān)政策法規(guī)。

3.積極參加公司組織的相關(guān)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，豐富自己的知識(shí)。

對(duì)于工作中的不足和不足，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)指正。同時(shí)，我也熱切希望公司在未來能夠更加蓬勃發(fā)展，我會(huì)繼續(xù)貢獻(xiàn)我最大的力量，為公司創(chuàng)造輝煌的業(yè)績。

房地產(chǎn)銷售試用期工作總結(jié)范文（二）

時(shí)光荏苒，時(shí)光荏苒，舊的一年即將過去，新的一年即將到來。自20xx年10月上旬項(xiàng)目組成立以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下，我嚴(yán)格要求自己，基本按照公司要求完成了自己的工作。在企業(yè)不斷改革的推動(dòng)下，我意識(shí)到，不被淘汰，就必須不斷學(xué)習(xí)，更新思想，提高素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)，以適應(yīng)新形勢(shì)的需要。

現(xiàn)在我將我個(gè)人過去一年的工作總結(jié)如下：

我。工作思想

積極貫徹落實(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)公司發(fā)展的一系列重要指示，忠于公司，忠于股東，誠實(shí)守信，愛崗敬業(yè)，團(tuán)結(jié)進(jìn)取，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，改革創(chuàng)新，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的房地產(chǎn)市場(chǎng)，強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力，開展多元化經(jīng)營，經(jīng)過努力和拼搏，使公司可持續(xù)發(fā)展。

全面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提升自己的專業(yè)素質(zhì)水平。作為一名宣傳銷售員，我肩負(fù)著上級(jí)和同事賦予的重要職責(zé)和使命。公司的銷售計(jì)劃和宣傳方案需要我來制定和執(zhí)行。因此，我非常重視房地產(chǎn)銷售理論的研究和管理能力的培養(yǎng)。注重用科學(xué)的方法指導(dǎo)工作，規(guī)范言行，樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和敬業(yè)精神，不斷提高自己的業(yè)務(wù)和管理能力。

二、開發(fā)公司的日常工作

自年初加入公司以來，一直在公司開發(fā)部工作.在公司領(lǐng)導(dǎo)、主管、同事和同事的幫助下，我對(duì)公司的規(guī)章制度和工作程序有了清晰的認(rèn)識(shí)，也從部門領(lǐng)導(dǎo)和其他同事那里學(xué)到了很多新知識(shí)。我的工作能力也有了很大的提高。

加入公司1個(gè)月內(nèi)，主要負(fù)責(zé)開發(fā)公司相關(guān)文件的保管、收發(fā)登記及文字處理等，并參與了李培莊商業(yè)的拆遷和住宅區(qū)以及xx商住區(qū)的圖紙。會(huì)審。在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門同事的密切配合下，我能夠按時(shí)、高質(zhì)量地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。 ，確保公司宣傳推廣活動(dòng)的順利進(jìn)行。

5月底開始在xx商住小區(qū)賣房。在此期間，我主要做了以下工作：

1.根據(jù)公司月度會(huì)議精神，制定銷售月度銷售計(jì)劃。

2.規(guī)劃李培莊社區(qū)的宣傳工作，制定宣傳方案，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實(shí)施。

3.辦理房屋買賣合同，負(fù)責(zé)開發(fā)公司文件的文字處理，做好數(shù)據(jù)收發(fā)登記。

4.參與管理李培莊的拆遷工作和承包工作。

5.進(jìn)行社會(huì)調(diào)查，接待客戶，與客戶保持聯(lián)系。

三、這段時(shí)間在公司的工作和學(xué)習(xí)讓我學(xué)到了很多。 作為公司的銷售宣傳人員，我有以下幾點(diǎn)想法

首先，銷售人員要遵守銷售流程，把控整個(gè)銷售流程。

1.銷售管控表

可以直觀的展示所有樓盤的銷售進(jìn)度，并以系統(tǒng)的銷售完善策略，做好保密工作，絕對(duì)不能透露給客戶；

2.來電和訪客登記

填寫客戶信息表。無論交易是否完成，在收到一批客戶后，立即填寫客戶信息表。填寫的關(guān)鍵是客戶的聯(lián)系方式和個(gè)人信息?？蛻魧?duì)產(chǎn)品的要求，交易的原因與否。根據(jù)客戶成交的可能性分類為：A，非常有希望 B，有希望 C，一般 D，無望，以便我們以后可以重點(diǎn)跟蹤和查詢。

3.銷售登記

管理和登記銷售，包括訂閱數(shù)據(jù)、訂閱合同、產(chǎn)權(quán)數(shù)據(jù)和付款數(shù)據(jù)。

4.退換貨管理

銷售過程中退換貨的原因、原因、處理方法和結(jié)果。

5.催繳欠款

處理銷售過程中的付款提醒。

6.交易客戶資料管理

登記交易客戶資料，方便公司營銷人員掌握第一手資料，分析客戶，從而最大化客戶服務(wù)。

7.換戶

需要換戶的，在訂房一欄填寫換戶后的戶型、面積、總價(jià)，并注明要換哪個(gè)戶口，取退回原訂單；補(bǔ)足金額及簽約費(fèi)如有變動(dòng)，以兌換后的賬戶為主；其他內(nèi)容與原順序相同。

8.提現(xiàn)

如出現(xiàn)提現(xiàn)，應(yīng)分析提現(xiàn)原因，明確是否可以提現(xiàn)，并報(bào)現(xiàn)場(chǎng)管理人員或上級(jí)主管人員確認(rèn)后，辦理提現(xiàn)手續(xù)，結(jié)清相關(guān)資金，收回已作廢的合同，留作記錄。相關(guān)資金劃撥事項(xiàng)須經(jīng)雙方簽字確認(rèn)；人民法院判決。

9.通過以下方式加大宣傳力度：

1．媒體、報(bào)紙、電視

2.戶外媒體戶外廣告牌（地點(diǎn)：xx主干道、主源鋼鐵公司員工、中加員工、銀隆員工、鄉(xiāng)鎮(zhèn)商人、市區(qū)工作人員）網(wǎng)絡(luò)、出租車、公交車、汽車站（你可以在車體上做噴繪廣告，或者在車內(nèi)顯眼位置做小貼紙廣告，在停車標(biāo)志上做小海報(bào)），內(nèi)容以開場(chǎng)為主。

3.印刷媒體

4.工作上的不足

首先，房屋銷售對(duì)我來說是一個(gè)新職位。邊探索邊做很多任務(wù)，工作做不好，工作效率有待進(jìn)一步提高；二是有的工作不夠細(xì)致，有的工作配合不夠。三是他們的專業(yè)知識(shí)和理論水平非常有限，不能很好地完成工作任務(wù)。

在今后的工作中，我決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)和工作水平，為公司經(jīng)濟(jì)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。我想我應(yīng)該努力做到：加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)；努力學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)、房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)及相關(guān)法律知識(shí)。加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)和趨勢(shì)的認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)對(duì)周邊環(huán)境和同行業(yè)發(fā)展的認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí)。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，努力取得更大的工作成果。

房地產(chǎn)銷售試用期工作總結(jié)（三）

如箭一般，不知不覺又一年過去了。過去的一年，在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的關(guān)心和幫助下，我從一個(gè)初出茅廬的大學(xué)畢業(yè)生成長為公司的一員。個(gè)人工作技能也顯著提高。雖然工作上還有一些不足，但應(yīng)該說這一年付出了很多，收獲了很多。我覺得自己長大了，逐漸成熟了。我不敢說我??的工作做得很完美，但我認(rèn)為，前面的路，無論是平坦的還是艱難的，只要你頑強(qiáng)地走過，就會(huì)收獲寶貴的經(jīng)驗(yàn)。也正因?yàn)槿绱?，我在?shí)踐中不斷探索、總結(jié)和獲取經(jīng)驗(yàn)，相信這些經(jīng)驗(yàn)終將成為我人生中寶貴的財(cái)富?，F(xiàn)總結(jié)一下xx年的工作情況：

一、以踏實(shí)的工作態(tài)度適應(yīng)工作特點(diǎn)

在房地產(chǎn)市場(chǎng)回暖的五一長假，參加了上海度假房展，感觸良多。每天發(fā)放數(shù)百套材料，反復(fù)回答客戶問題，同時(shí)耐心為情緒化的客戶答疑解惑。我一遍又一遍地鍛煉，讓原本直言不諱的我，說話變得更加圓潤。

業(yè)主在x月x月交出房子。除了耐心地向他們解釋裝修確認(rèn)函的疑點(diǎn)外，我們還需要處理少量有問題的客戶，全心全意為他們提供微笑服務(wù)，消除他們對(duì)鐵桿式服務(wù)的不滿，盡量避免與他們發(fā)生沖突。顧客。我們?cè)谡浇唤忧伴_始了準(zhǔn)備工作。前后共發(fā)送掛號(hào)信300封，平均每天接到5xxx組來電，每天最多簽150套裝修確認(rèn)信。房博會(huì)是一個(gè)廣闊的平臺(tái)，我們?cè)谝粋€(gè)小社會(huì)里，各種各樣的人帶著不同的目的而來，我們都以同樣的熱情歡迎他們。房屋展是試金石，它迫使我們更全面地了解我們的產(chǎn)品。相比之下，交接會(huì)是一張網(wǎng)，它促使我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)更好地團(tuán)結(jié)起來。從領(lǐng)導(dǎo)到業(yè)務(wù)員，大家齊心協(xié)力奮戰(zhàn)在第一線，確保我們能夠更好地完成任務(wù)。

10月份，我來到人力資源部工作。人力資源部是公司運(yùn)作中的重要部門。它協(xié)調(diào)和溝通公司內(nèi)外的許多任務(wù)，這決定了日常工作的復(fù)雜性。每天除了自己的工作之外，還會(huì)有一些計(jì)劃外的事情需要臨時(shí)處理。這些突發(fā)事件給了我充分的鍛煉。

經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)，了解到人事工作涉及以下幾個(gè)方面：包括公司員工需求計(jì)劃的編制；辦理人員招聘、安排、錄用、培訓(xùn)、調(diào)整、考核、獎(jiǎng)懲、退休（離職）工作；人員信息和檔案管理；辦理職工工資、獎(jiǎng)金、養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)，辦理工商年檢；勞資糾紛處理等。剛開始我主要從事比較基礎(chǔ)的人事招聘、錄用、離職、辦理涉外勞務(wù)綜合保險(xiǎn)等相關(guān)事宜。截至目前，共招聘1xxxx人，瀏覽近30xxxx簡(jiǎn)歷，通知6xxxx人面試；為xxxx辦理就業(yè)，為5xxxx辭職。

我在工作中發(fā)現(xiàn)，在各個(gè)部門的招聘中，都存在著崗位需求時(shí)間較短、達(dá)官顯貴、需求人數(shù)較多的現(xiàn)象。另一方面，這些人才的招聘渠道有限，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)特定崗位的供需矛盾，出現(xiàn)在特定時(shí)限內(nèi)招不到合適人才的問題。這迫使我不斷思考如何開發(fā)低成本、廣范圍的招聘渠道。另一種解決方案是建立公司自己的人才庫，輸入過去應(yīng)聘但因各種原因未被錄用的人員信息。檔案。如果短期內(nèi)有類似的工作需求，招聘人員可以直接進(jìn)入數(shù)據(jù)庫進(jìn)行搜索，聯(lián)系應(yīng)聘者，然后進(jìn)行面試。這樣，在不占用配額資源發(fā)布作業(yè)需求的同時(shí)，也合理利用了現(xiàn)有資源。不僅為企業(yè)節(jié)省了成本，還讓新的招聘名額可以下發(fā)給少數(shù)多元化的崗位，可謂一石二鳥。目前，這只是一個(gè)初步的想法，可能還不成熟。以后我會(huì)在實(shí)踐中嘗試，爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)它的可行性。

另外，我發(fā)現(xiàn)公司目前有一個(gè)職位培訓(xùn)的空缺。個(gè)人觀點(diǎn)：培訓(xùn)一直是公司不斷前進(jìn)的動(dòng)力之一。要對(duì)現(xiàn)有員工和新員工進(jìn)行適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)，不斷加強(qiáng)和豐富我公司的管理和技術(shù)實(shí)力。目前，就業(yè)后的培訓(xùn)還比較少。如果可能的話，我建議未來可以根據(jù)公司和員工的個(gè)人情況，為員工的職業(yè)發(fā)展做規(guī)劃，同時(shí)在工作期間進(jìn)行必要的培訓(xùn)或者對(duì)新員工進(jìn)行培訓(xùn)。試用期視需要而定?；剞D(zhuǎn)。這樣，員工就會(huì)更加了解自己的工作能力和比較優(yōu)勢(shì)，能夠在更適合自己的崗位上發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，達(dá)到甚至超過崗位要求。

當(dāng)然，我也明白，企業(yè)不是學(xué)校，尤其是民營企業(yè)，沒有義務(wù)對(duì)新員工（和老員工）進(jìn)行特殊培訓(xùn)。但是，定期培訓(xùn)不僅可以讓管理者了解員工的專業(yè)技能，實(shí)現(xiàn)部門領(lǐng)導(dǎo)與員工在共同專業(yè)領(lǐng)域的有效溝通，還可以提高員工對(duì)公司的歸屬感，從而增強(qiáng)公司的凝聚力.努力讓合格的人才進(jìn)來、用上、留住。這樣既可以提升公司內(nèi)部文化，又可以減少員工頻繁跳槽的現(xiàn)象。對(duì)于企業(yè)而言，外部引進(jìn)在某些方面不如內(nèi)部轉(zhuǎn)移。內(nèi)部員工比新員工更熟悉公司的運(yùn)作和規(guī)則，僅此一項(xiàng)就可以節(jié)省很多機(jī)會(huì)成本。

二、思想工作

本人嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，積極參加公司組織的各項(xiàng)政治活動(dòng)，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，妥善處理與領(lǐng)導(dǎo)同事的關(guān)系。平時(shí)，我始終以黨員的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自己的言行，為人誠懇，熱愛工作，無怨無悔，服從安排，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。同時(shí)，我也有勇氣剖析自己，分析自己，正視自己，提升自己的素質(zhì)。

房地產(chǎn)銷售試用期工作總結(jié)范文（四）

Xx年即將過去，新的挑戰(zhàn)就在眼前。過去的一年充滿壓力和挑戰(zhàn)。年初的時(shí)候，房地產(chǎn)市場(chǎng)還沒有完全恢復(fù)，當(dāng)時(shí)的壓力其實(shí)還是挺大的。客戶有嚴(yán)重的擔(dān)憂，媒體有各種不利的宣傳，但我堅(jiān)信青島房地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力。在接下來的幾個(gè)月里，房地產(chǎn)市場(chǎng)出現(xiàn)反彈。我和我的同事們抓住機(jī)會(huì)，達(dá)到了公司的目標(biāo)，創(chuàng)造了不錯(cuò)的業(yè)績。

1.在實(shí)踐中，我對(duì)銷售有了全新的體驗(yàn)

1。不做作，以誠相待，客戶說真話。 如果你贏得了客戶的信任，你的客戶就會(huì)聽你的。否則，你所說的一切都會(huì)適得其反。

2.了解客戶需求。 第一時(shí)間了解客戶的需求，并有針對(duì)性地進(jìn)行說明，否則說什么都是浪費(fèi)時(shí)間。

3.一定要推薦房子，了解所有房子，包括它們的優(yōu)缺點(diǎn)，對(duì)所有客戶的問題都有合理的解釋，但不要爭(zhēng)論，沒有什么是完美的，要讓客戶明白，如果你看到完美，一定是騙人的.

4.維護(hù)客戶關(guān)系，每個(gè)客戶都有各種聯(lián)系方式，只要保證對(duì)項(xiàng)目的熱愛，就會(huì)把愛傳遞下去，資源源源不斷。

5.確定你的身份。我們賣的不是房子，而是顧問，用我們的專業(yè)知識(shí)幫助客戶。 與客戶談?wù)搶I(yè)知識(shí)，中立地評(píng)估其他房地產(chǎn)，可以增加客戶的信任。

6.一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)需要團(tuán)結(jié)和協(xié)作。

二、還有一些地方需要改進(jìn)

1.有時(shí)不耐煩，對(duì)于一些問題或者說話比較咄咄逼人的客戶往往會(huì)以牙還牙。 其實(shí)對(duì)于這種客戶來說，繞道或者克服僵化可能會(huì)更有效。所以，以后要克制脾氣，增加耐心，讓客戶感覺更細(xì)心，這樣才能有更多的信任。

2.對(duì)客戶的關(guān)心不夠。 有些客戶需要銷售人員的持續(xù)關(guān)注。否則，他們可能不會(huì)問你有什么問題，而是自己去找別人詢問或思考。這樣一來，我們就會(huì)失去與他打交道的主動(dòng)權(quán)。正確的。所以，以后我會(huì)加強(qiáng)與客戶的聯(lián)系，時(shí)刻關(guān)心，在他們心中提出問題，然后委婉地解決，這樣既能把握機(jī)遇，掌控全局，又能提高與客戶的關(guān)系并提高客戶參與度?？赡苄?。

現(xiàn)在我已經(jīng)工作了半年多了。上半年我賣出了69套，總銷售額6000萬。在以后的工作中，我會(huì)進(jìn)一步完善自己，提升自己，增加對(duì)青島各方面的認(rèn)識(shí)和對(duì)青島各個(gè)地區(qū)的了解。

在此，非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次鍛煉的機(jī)會(huì)，我會(huì)更加努力，好好學(xué)習(xí)，交出一份滿意的成績單。

房地產(chǎn)銷售試用期工作總結(jié)范文（五）

人生是一個(gè)不斷成長的過程，人生最重要的決定就是決定和誰一起成長！很榮幸能夠加入我們公司，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下與公司共同成長；非常感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事無私地把經(jīng)驗(yàn)傳授給我。他們成功與失敗的經(jīng)驗(yàn)是我的老師。通過學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，可以大大減少錯(cuò)誤，縮短探索時(shí)間；在公司這樣一個(gè)積極的平臺(tái)上，作為一個(gè)新手，一定要多學(xué)、多看、多做！

轉(zhuǎn)眼就到新單位報(bào)到了，已經(jīng)三個(gè)多月了，而這三個(gè)月的時(shí)間，生活看似緊張卻又井然有序。剛進(jìn)公司的時(shí)候，一切都是全新的，我們需要重新認(rèn)識(shí)和理解；信心來自于了解，我們必須了解我們的行業(yè)，了解我們的公司，了解我們的產(chǎn)品；公司給我們提供了一個(gè)很大的平臺(tái)，產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)也很明顯，這么好的平臺(tái)就看你怎么玩了。

公司的管理模式非常人性化，因地制宜，因材施教；一個(gè)多月來，公司沒有對(duì)我提出任何要求，我可以自由發(fā)揮，展現(xiàn)自己的才華，公司會(huì)根據(jù)你的實(shí)際能力。安排適合您的工作。剛進(jìn)公司的前幾天，領(lǐng)導(dǎo)和同事帶我去拜訪客戶，經(jīng)常有意識(shí)地給我演示整個(gè)銷售流程；然后，仔細(xì)給我分析，從找項(xiàng)目，到和客戶見面交流。每一步，每一個(gè)環(huán)節(jié)，每一件事都可以認(rèn)真分析，讓我感覺很深刻，熟悉了公司的產(chǎn)品，了解了公司的經(jīng)營情況。幾天后，我開始獨(dú)立拓展周邊業(yè)務(wù)。我本來就是一個(gè)“受不了寂寞”的人。我喜歡做生意，喜歡與人打交道，喜歡社交；我看到人們從不相識(shí)，最終成為朋友；看著每一個(gè)項(xiàng)目被我一點(diǎn)一點(diǎn)的發(fā)現(xiàn)，直到變成一個(gè)生意，我很享受這樣的過程。我一直喜歡做銷售工作，喜歡挑戰(zhàn)和自我挑戰(zhàn)。雖然我的經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)驗(yàn)有限，但我一直堅(jiān)持用心做好每一件事！成功的銷售人員是那些敢于堅(jiān)持自己目標(biāo)的人。

在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾個(gè)方向努力：

1．要有責(zé)任心

不斷鍛煉自己的勇氣和毅力，提高解決實(shí)際問題的能力，在過程中堅(jiān)持對(duì)公司、客戶、自己的責(zé)任感工作，積極、熱情、認(rèn)真地對(duì)待每一天！如果你做不到，你必須！如果必須，就必須這樣做！

2.養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣

銷售員銷售的第一個(gè)產(chǎn)品是銷售員自己；每一個(gè)成功的銷售人員總能與他的客戶有很多共識(shí)，這與銷售人員自身的洞察力和知識(shí)是分不開的。有多大的見識(shí)和勇氣，才能有大格局。這方面我還欠缺，還要繼續(xù)學(xué)習(xí)。這是一個(gè)不斷自我總結(jié)和積累的過程。學(xué)習(xí)要有目標(biāo)，不斷充實(shí)自己！

3.善于總結(jié)和自我總結(jié)

在工作中，對(duì)市場(chǎng)的把握能力和對(duì)市場(chǎng)的分析能力還很不成熟和欠缺，需要在以后的工作中不斷總結(jié)、完善、加強(qiáng)。 現(xiàn)在我對(duì)銷售的理解只是膚淺的，談不上把握市場(chǎng)的能力，所以要比別人付出更多的艱辛和毅力，不斷的提升自己。

房地產(chǎn)銷售秘書試用期工作總結(jié)

房地產(chǎn)試用期工作總結(jié)

房地產(chǎn)銷售秘書工作總結(jié) 樓盤銷售試用期（共15個(gè)）

樓盤銷售試用期工作總結(jié)

樓盤銷售工作總結(jié)

房地產(chǎn)試用期工作總結(jié)(篇4)

不知不覺中，我已經(jīng)在公司工作了近 x 個(gè)月了。雖然工作時(shí)間不長，但我經(jīng)歷了公司歷史上最重要的部分。一期商品房先建，現(xiàn)已全部售出?；仡欉^去x個(gè)月的工作，我學(xué)到了很多規(guī)則，也為我增加了很多知識(shí)。同時(shí)，也讓我積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)。從進(jìn)公司那天起，我就忙得不可開交。我的工作職責(zé)是負(fù)責(zé)現(xiàn)金收付、銀行結(jié)算、原件整理、有價(jià)證券保管等重要工作。剛開始的時(shí)候，以為收銀員的工作看似簡(jiǎn)單，其實(shí)是點(diǎn)鈔票、填支票、經(jīng)營銀行等事務(wù)性工作，但當(dāng)我真正投入到工作中時(shí)，我才發(fā)現(xiàn)自己的對(duì)收銀員工作的認(rèn)識(shí)和理解。錯(cuò)了，收銀工作不僅責(zé)任重大，而且有一定的知識(shí)需要學(xué)習(xí)掌握。就x期的收銀工作而言，雖然工作基本順利完成，但也存在一定的失誤和不足。根據(jù)第一期的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)以下幾點(diǎn)：

1.

銷售人員填寫的合同價(jià)目表，必須根據(jù)公司出具的銷售價(jià)目表認(rèn)真審核，并一一核對(duì)姓名、房號(hào)、首付金額和合同簽訂期限。如果有任何差異，請(qǐng)立即聯(lián)系銷售人員。 .

2. 有特價(jià)優(yōu)惠的客戶，必須有折扣單（公司領(lǐng)導(dǎo)簽字）方可打折，否則按正常價(jià)格出售。

3.

根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)，有個(gè)別客戶在支付首付時(shí)無法一次性支付并簽訂合同。我們無法開具公司收據(jù)，以免造成不必要的麻煩。應(yīng)開具臨時(shí)收據(jù)，收據(jù)上僅注明臨時(shí)收款金額。 .

4、為保證公司財(cái)產(chǎn)安全，收到現(xiàn)金后，應(yīng)及時(shí)存入公司銀行賬戶，大額現(xiàn)金應(yīng)分兩次存入銀行人們。

5、協(xié)助銷售人員指導(dǎo)客戶辦理銀行按揭手續(xù)，確保按揭款項(xiàng)盡快退回公司銀行賬戶。

回顧自己的問題，我認(rèn)為：

1. 學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，隨著以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，新情況、新問題層出不窮，新知識(shí)、新科學(xué)不斷涌現(xiàn)。面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，學(xué)習(xí)缺乏緊迫感和自覺性。理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識(shí)、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新要求。

2. 工作累了，思緒散漫。 這是因?yàn)槟愕恼嗡刭|(zhì)不高，也是你世界觀、人生觀、價(jià)值觀不好的表現(xiàn)。

針對(duì)以上問題，今后努力的方向是：

1.加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。 對(duì)業(yè)務(wù)的熟悉并不能代替對(duì)更高層次的個(gè)人素質(zhì)的追求。 要通過學(xué)習(xí)金融工作、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論、國家法律法規(guī)、金融業(yè)務(wù)知識(shí)和相關(guān)政策，增強(qiáng)分析和解決問題的能力。

二是強(qiáng)化整體觀念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服負(fù)面情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事把工作做得更好。

房地產(chǎn)試用期工作總結(jié)(篇5)

作為一個(gè)新的推銷員，剛加入房地產(chǎn)銷售部的時(shí)候，我什么都不懂?，F(xiàn)在想起來有點(diǎn)好笑。通過這段時(shí)間的磨練，我現(xiàn)在可以負(fù)責(zé)執(zhí)行很多工作。

1.深入銷售一線，了解銷售現(xiàn)場(chǎng)客戶的特點(diǎn)和需求，掌握客戶的心理動(dòng)態(tài)，找出客戶最關(guān)心的問題。 xx園xx院、xx館開園期間現(xiàn)場(chǎng)跟進(jìn)。 xx村2、6樓底層商鋪銷售期間現(xiàn)場(chǎng)跟進(jìn)。xxx花園ii-9、iv-3、iv-4開盤現(xiàn)場(chǎng)跟進(jìn)。

2、收集其他樓盤的宣傳資料和報(bào)紙廣告，掌握競(jìng)品樓盤動(dòng)向，了解其他樓盤的促銷方式和銷售措施。收集了x月至今的各種樓盤的報(bào)紙廣告，分類整理。

3、學(xué)習(xí)觀察其他樓盤的促銷活動(dòng)，吸收他人的成功經(jīng)驗(yàn)，為公司今后的促銷策劃活動(dòng)多做貢獻(xiàn)。參觀了xx廣場(chǎng)、xx花城、xx新城的開業(yè)促銷活動(dòng)以及各類房博會(huì)的樓盤促銷活動(dòng)。

4.與策劃公司對(duì)接，根據(jù)實(shí)際情況對(duì)其提交的策劃方案提出修改建議，供領(lǐng)導(dǎo)參考，同時(shí)與策劃溝通銷售部的意見公司，并努力使宣傳推廣工作更適合公司的銷售部署更加實(shí)際和有效。

5、參加公司的各項(xiàng)促銷活動(dòng)，組織銷售人員在促銷現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行宣傳工作，協(xié)調(diào)和溝通銷售部與策劃公司的分工。參加了x月“房展”、“xx園xx專線車”、xx節(jié)“招商會(huì)”展覽等宣傳活動(dòng)。

6、根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)重要問題想辦法和思路，盡量提出相應(yīng)的建議和方案供領(lǐng)導(dǎo)參考，做好營銷人員的人員規(guī)劃。

7、每周參加銷售部負(fù)責(zé)人例會(huì)，總結(jié)每周的銷售工作，并發(fā)送給領(lǐng)導(dǎo)，讓領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)了解銷售動(dòng)態(tài)地點(diǎn)。從x月份進(jìn)入公司開始，匯總每個(gè)點(diǎn)的每周銷售額，匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)

8、指導(dǎo)各銷售點(diǎn)做好月度互訪報(bào)告和季度市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，使各點(diǎn)人員熟悉公司其他點(diǎn)的相關(guān)情況，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況和動(dòng)向在市場(chǎng)上。收集整理各點(diǎn)上交的互訪報(bào)告和市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，供領(lǐng)導(dǎo)查閱。

9、了解銷售部綜合點(diǎn)人員應(yīng)掌握的房地產(chǎn)銷售基本知識(shí)、工作程序和工作方法。協(xié)助其他同事接待申請(qǐng)產(chǎn)權(quán)證的客戶等。

10、處理銷售部營銷策劃等相關(guān)事務(wù)

最近六個(gè)月工作之余，通過實(shí)踐學(xué)習(xí)了很多房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)，通過不斷的學(xué)習(xí)，逐步提升了自己的業(yè)務(wù)水平。但作為一個(gè)新人，我深知自己的經(jīng)驗(yàn)還是比較欠缺的，還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)和磨練。

因此，在新的工作階段，我希望通過在銷售一線的不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，制定個(gè)人的工作計(jì)劃，在現(xiàn)場(chǎng)不斷增加自己的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，努力做到我自己的業(yè)務(wù)水平更上一層樓，對(duì)公司的貢獻(xiàn)更大。

房地產(chǎn)試用期工作總結(jié)(篇6)

三個(gè)月的試用期一晃而過，轉(zhuǎn)眼間已接近尾聲。在這三個(gè)月中，學(xué)到了很多以前未曾涉及的東西，我想這不僅是工作，更重要的是給了我一個(gè)學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)。在此十分感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的指導(dǎo)、支持和幫助。

在此期間，我深刻地體會(huì)到了公司的每個(gè)人踏實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度，讓我更加的告誡自己，把工作做好做細(xì).每個(gè)公司的制度和規(guī)定在細(xì)節(jié)上雖稍有區(qū)別，但大體方向和宗旨卻都相同.所以，很快我就適應(yīng)了這里的工作流程，盡量配合大家的工作.雖然也有一些不當(dāng)之處，但是我都積極改正，避免下次再犯.所以，很快的，我就融入了信達(dá)置業(yè)這個(gè)大家庭，并認(rèn)真做好自己的本職工作.對(duì)我而言，不論在哪里，在哪個(gè)公司，只要我能有幸成為其中的一員，我都將以最飽滿的熱情，認(rèn)真的態(tài)度，誠懇的為人，積極的工作融入其中.這是作為一個(gè)員工基本的原則.團(tuán)隊(duì)精神是每個(gè)公司都倡導(dǎo)的美德.我認(rèn)為，公司要發(fā)展，彼此的合作協(xié)調(diào)是很重要的沒有各個(gè)部門和各位同事的相互配合，公司的工作進(jìn)程要受到阻礙，工作效率會(huì)大打折扣，公司效益自然會(huì)受損.這樣對(duì)公司和個(gè)人都無益處。

記得在第一個(gè)月的時(shí)候，在我們項(xiàng)目的施工現(xiàn)場(chǎng)中間有一根高壓電線桿，在工程部經(jīng)理指導(dǎo)和帶領(lǐng)下，完成了與電力公司相關(guān)人員的接洽，商量，出移除電線桿和電纜的方案，最后按照方案的內(nèi)容和步驟順利的移除了場(chǎng)內(nèi)的高壓電線桿。在南面施工圍墻砌筑位置的問題上，在南鄰近的居民阻撓的情況下，堅(jiān)決執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)正確的指示，最后也順利的在原來的建筑紅線的位置邊上砌筑了施工圍墻，解決了建設(shè)項(xiàng)目必須封閉施工的難題。在之后的銷售樓的定位上，我不厭其煩的屢次把施工單位的放樣人員請(qǐng)來，把銷售部南側(cè)的主樓位置的最北段軸線和西燦軸線定位在場(chǎng)地上，把北立面所有的突出外立面的構(gòu)件均仔細(xì)的進(jìn)行查看，以便最后確定銷售樓的具體位置和主樓的準(zhǔn)確間距。在銷售樓的立面和室內(nèi)平面布置上也屢次請(qǐng)示部門經(jīng)理和公司高層，以求最佳方案。經(jīng)公司高層討論和定奪后，我立即把決策的方案反饋給設(shè)計(jì)單位相關(guān)人員進(jìn)行設(shè)計(jì)，再出藍(lán)圖。在此項(xiàng)工作上，由于原先銷售樓的位置堆滿垃圾和雜草叢生，我沒有弄清該處的所有地下管線和準(zhǔn)確的管線走向，導(dǎo)致了原先最佳方案的更改，在此問題上，我感覺自己做得還不夠仔細(xì)，但是“吃一塹，長一智”，我將積極改正，避免再犯。在施工現(xiàn)場(chǎng)的管理上，我能夠預(yù)知在當(dāng)前的施工工序上，如果不按照施工規(guī)范和設(shè)計(jì)圖紙進(jìn)行施工，會(huì)導(dǎo)致如何的質(zhì)量通病和其他的不良后果。在4#樓塔吊基礎(chǔ)挖土的施工上，由于塔吊基礎(chǔ)的位置比較深，鄰近場(chǎng)內(nèi)的路面，當(dāng)時(shí)天氣也是雨多晴少，我建議采用鋼板樁護(hù)壁，以此避免道路的塌方。在南面基坑圍護(hù)壓頂板混凝土的選擇上，由于南面基坑圍護(hù)鄰近南面民房，該處應(yīng)該作為此次圍護(hù)施工的重點(diǎn)，如果該段圍護(hù)和民房出現(xiàn)位移和沉降，這將導(dǎo)致南面居民的投訴和經(jīng)濟(jì)索賠。在壓頂板混凝土材料的選擇上，我堅(jiān)決不同意采用自拌混凝土進(jìn)行澆搗，而采用商品混凝土，因?yàn)樯唐坊炷聊艽_?；炷翉?qiáng)度的穩(wěn)定性和標(biāo)號(hào)。在此段水泥攪拌樁的施工上，叮囑監(jiān)理人員加強(qiáng)輪流旁站值班，已確保該處的水泥攪拌樁和加固墩的水泥土強(qiáng)度及樁的長度等滿足設(shè)計(jì)要求。為確保地下室挖土以及地下室混凝土結(jié)構(gòu)的施工提供保障。

在對(duì)項(xiàng)目施工的質(zhì)量、安全、施工、進(jìn)度和文明施工的管理上，在公司高層的指導(dǎo)下、部門經(jīng)理高工的帶領(lǐng)下和監(jiān)理人員一起定期召開監(jiān)理例會(huì)及其它的臨時(shí)會(huì)議，分析、商討、協(xié)調(diào)并處理施工過程中所出現(xiàn)的各種問題，使以后整個(gè)都市春天項(xiàng)目能夠順利圓滿的保質(zhì)、保量的完成。

房地產(chǎn)試用期工作總結(jié)(篇7)

在三個(gè)多月的工作中，我對(duì)xx青年居易管理處主任崗位認(rèn)知、工作性質(zhì)、業(yè)務(wù)技能及思想提高以及對(duì)我職業(yè)生涯都有了新的的經(jīng)驗(yàn)和彌補(bǔ)，更是對(duì)我職業(yè)生涯的挑戰(zhàn)。

物業(yè)服務(wù)工作涉及到方方面面尤其是和客戶打交道。作為一名“物業(yè)人”要有正直的品德、職業(yè)良心和道德。物業(yè)服務(wù)工作是有著崇高理想者的試驗(yàn)田，共產(chǎn)主義思想的實(shí)驗(yàn)園。是做服務(wù)行業(yè)從業(yè)者所從事的理想職業(yè)。他們工作時(shí)間不分晝夜，工作性質(zhì)不分份內(nèi)份外。節(jié)假日雨雪天人們往家跑，他們卻要堅(jiān)守崗位。

在三個(gè)月任職期間，作了如下工作：

1、按照制度辦事，以身作則身體力行，帶領(lǐng)一班人做好工作，有計(jì)劃有步驟落實(shí)各項(xiàng)工作目標(biāo);

2、培訓(xùn)隊(duì)伍使技能有所提高，在職工中建立信任和彼此信任，使逐步成為團(tuán)結(jié)、溝通、協(xié)作和信任的高效隊(duì)伍;

3、完成了業(yè)主懇談會(huì)、中秋聯(lián)誼、教師節(jié)和重陽節(jié)到業(yè)主家訪問送花等活動(dòng)。使得業(yè)主和管理處間建立互信，使之相互關(guān)系得到一定改善;

4、集中抓了客服隊(duì)伍建設(shè)，在收費(fèi)項(xiàng)目上堅(jiān)持原則，基本完成了公司制定的經(jīng)濟(jì)指標(biāo);物業(yè)服務(wù)費(fèi)、車位費(fèi)和多種經(jīng)營等收費(fèi)項(xiàng)目有條不紊的繼續(xù)工作中。

今后的工作中我還要不斷學(xué)習(xí)、不斷完善自我的業(yè)務(wù)水平、知識(shí)技能和管理水平;

遵守良好的職業(yè)道德，保障各項(xiàng)工作落到實(shí)處，使經(jīng)濟(jì)效益取得好的收益;在工作中，無論對(duì)待業(yè)主或同事都要做到細(xì)心、耐心和真誠，爭(zhēng)取業(yè)主滿意和同事滿意。最后，我將不懈的努力和拼搏，努力實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。更好的服務(wù)于公司、服務(wù)于業(yè)主、服務(wù)于員工。

地產(chǎn)客服試用期工作總結(jié)

時(shí)光荏苒，白駒過隙，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結(jié)束了，回顧這段時(shí)間的工作，理論知識(shí)和業(yè)務(wù)水平都得到了很大提高，是時(shí)候抽出時(shí)間寫寫工作總結(jié)了。可是怎樣寫工作總結(jié)才能出彩呢？下面是小編精心整理的房地產(chǎn)客服員工試用期工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

地產(chǎn)客服試用期工作總結(jié) 篇1

從事物流客服工作是一份很需要耐心且極具挑戰(zhàn)的工作，不管時(shí)間的長短，客服都可以給人很大的成長。以下是我個(gè)人快遞電話客服工作總結(jié)。

在這里，我們每天早上召開班前小組會(huì)議，每個(gè)組的小組長會(huì)從昨天的外呼和呼入情況中總結(jié)一些錯(cuò)誤，在第二天強(qiáng)調(diào)今天外呼應(yīng)該注意哪些問題;在這里，我們小組成員之間、組長和學(xué)員之間互相做案例，從一個(gè)個(gè)案例中發(fā)現(xiàn)我們的不足之處，強(qiáng)化我們的標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)，讓我們?cè)诿鎸?duì)各種刁難的客戶時(shí)都能游刃有余;在這里，我們每個(gè)組商討各隊(duì)的板報(bào)設(shè)計(jì)，每位學(xué)員都積極參與到討論中來，大家各抒己見，互相交流意見，齊心協(xié)力完成板報(bào)的設(shè)計(jì)到制作;在這里，我們每天下班之前會(huì)召開大組會(huì)議，樓層組長會(huì)對(duì)在各方面表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)員予以表揚(yáng)，對(duì)有進(jìn)步的學(xué)員進(jìn)行鼓勵(lì);在這里，每天都會(huì)發(fā)生許多好人好事，這些事雖小，但從這些小事中讓我們感受到的是我們大家庭般的溫暖;在這里，我們每天會(huì)記錄下自己當(dāng)天的工作感言，記錄我們工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴;更重要的是，在這里，我們?cè)谄髽I(yè)文化的熏陶下，不斷提高我們自身的綜合素質(zhì)，不斷完善自。這緊張忙碌的氣氛，使平日里有些懶散的我感到有些壓力。但老坐席和新學(xué)員們的熱情、歡迎、微笑感染了我，使我輕松起來。聽著老員工們親切熟練的話語，看著他們嫻熟的操作，體味著他們?cè)诠ぷ鲿r(shí)的認(rèn)真和篤定，青春的浮躁也與之褪去，多了一份成熟和穩(wěn)重。

從這一年的工作中總結(jié)出以下幾點(diǎn)：

一、立足本職，愛崗敬業(yè)

作為客服人員，我始終堅(jiān)持“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”。工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí)，能毫無怨言地放棄休息時(shí)間，做好工作計(jì)劃，堅(jiān)決服從公司的安排，全身心的投入工作。

二、勤奮學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)

記得xx主任給我們新員工上過的一堂課的上有講過這樣一句話：“選擇了建行就是選擇了不斷學(xué)習(xí)”。作為快遞業(yè)的客服人員，我深刻體會(huì)到業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是一種境界。這幾個(gè)月以來我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)知識(shí)，強(qiáng)化思維能力，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐來鍛煉自己。

1、注重理論聯(lián)系實(shí)際

在工作中用理論來指導(dǎo)解決實(shí)踐，學(xué)習(xí)目的在于應(yīng)用，以理論的指導(dǎo)，不斷提高了分析問題和解決問題的能力，增強(qiáng)了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性。

2、注重克服思想上的“惰”性

堅(jiān)持按制度，按計(jì)劃進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。

首先不將業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)視為額外負(fù)擔(dān)，自覺學(xué)習(xí)更新的業(yè)務(wù)知識(shí)和建行的企業(yè)文化。

其次是按自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃，堅(jiān)持個(gè)人自學(xué)，發(fā)揚(yáng)“釘子”精神，擠時(shí)間學(xué)，正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí)，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。

在今后的工作中，我會(huì)努力的繼續(xù)工作，在工作中保持好和客戶之間的關(guān)系，用的服務(wù)來解決客戶的困難，讓我用的服務(wù)來化解客戶的難題。

地產(chǎn)客服試用期工作總結(jié) 篇2

一、主要完成的工作

1、客服導(dǎo)醫(yī)的管理工作

客服部作為我院特色的服務(wù)科室、窗口科室，在工作中盡量按星級(jí)酒店的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和管理模式來配合醫(yī)院的服務(wù)建設(shè)，堅(jiān)持集中培訓(xùn)與崗位督導(dǎo)相結(jié)合的原則，實(shí)現(xiàn)周周有培訓(xùn)、月月有考核，有效提高導(dǎo)醫(yī)綜合素質(zhì)，通過培訓(xùn)和考核，規(guī)范導(dǎo)醫(yī)在工作中的語言、行為、形象等方面的禮儀要求，加大了日常禮儀的檢查力度。通過抓禮儀，推動(dòng)了導(dǎo)醫(yī)綜合素質(zhì)的提升，并提高了服務(wù)的質(zhì)量和品位，為我院創(chuàng)建“品牌名院”的發(fā)展戰(zhàn)略做出了自己的努力。

在實(shí)際工作中，為體現(xiàn)熱情的服務(wù)，導(dǎo)醫(yī)們?nèi)巳俗龅綖樵\療的顧客倒一杯熱水讓其感受溫暖、主動(dòng)接送行動(dòng)不便的顧客、為顧客提拿物品、引領(lǐng)和現(xiàn)場(chǎng)解答顧客的疑問等；特殊的工作崗位要求，導(dǎo)醫(yī)們長期站立，不許趴靠工作臺(tái)和擅自離崗走動(dòng)，使導(dǎo)醫(yī)們的腿不同程度的靜脈曲張，一天下來，腿痛腰困，但毫無怨言；平均一天接待初、復(fù)診顧客100人左右，重復(fù)著：“您好”、“請(qǐng)問我能幫您忙嗎”、“請(qǐng)您稍等”、“對(duì)不起”等服務(wù)用語，在禮貌服務(wù)中體現(xiàn)我院的熱情、周到和人性化的服務(wù)。

在部門合作中，克服部門一人一崗的困難，取消導(dǎo)醫(yī)的輪休，也要支持其他科室的工作，如護(hù)理部、企劃部等科室。為了工作，導(dǎo)醫(yī)們克服身體不適合一人在崗肩負(fù)多職的辛苦，任勞任怨的認(rèn)真工作，毫無怨言的奉獻(xiàn)自己的工作熱情。

在處理患者投訴方面，我本著主動(dòng)熱情、周到耐心的工作態(tài)度和為醫(yī)院負(fù)責(zé)、為患者負(fù)責(zé)、為自己負(fù)責(zé)的工作原則，認(rèn)真接待每一件投訴并迅速轉(zhuǎn)到院長室，答復(fù)每一個(gè)咨詢，最大限度地照顧了醫(yī)院和患者利益的統(tǒng)一。針對(duì)我院知名度不斷擴(kuò)大的新形勢(shì)，客服部建立了較為規(guī)范的客戶建議檔案，認(rèn)真了解客人情況，收集客人建議，最大程度地緩解顧客情緒，為其他業(yè)務(wù)科室提供便利的同時(shí)也優(yōu)化了服務(wù)質(zhì)量。通過投訴首接服務(wù)，拉近醫(yī)患之間的距離，豐富了我院的服務(wù)內(nèi)容，增加了醫(yī)院的親和力。

導(dǎo)醫(yī)臺(tái)作為全院的第一窗口單位，工作重、事情雜、頭緒多。針對(duì)這樣的實(shí)際情況，我從嚴(yán)格規(guī)范、狠抓落實(shí)入手，加大了管理的力度。在明確目標(biāo)和任務(wù)的基礎(chǔ)上率先垂范、以身作則，要求導(dǎo)醫(yī)們做的，自己首先做到，要求導(dǎo)醫(yī)們不做的，自己堅(jiān)決不做。在工作中，量化了工作，明確了獎(jiǎng)懲，充分調(diào)動(dòng)了全體導(dǎo)醫(yī)努力工作，為我院爭(zhēng)光添彩的積極性和主動(dòng)性，協(xié)調(diào)了科室間的工作，帶動(dòng)了我院的整體工作質(zhì)量和效率。

2、咨詢熱線工作

咨詢熱線工作作為我院一個(gè)重要服務(wù)窗口，其工作目前基本屬于正常、穩(wěn)步發(fā)展階段。3月來，從電話咨詢到預(yù)約就門診量也不同程度的增長，在吳總和董主任的督導(dǎo)、幫助和接診醫(yī)生的診療配合下，實(shí)現(xiàn)了預(yù)約病人就診率98%的成績，從而提高了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益；我主要做了以下幾方面的工作：

制定部門咨詢師的崗位制度；

與咨詢?nèi)藛T一起研討電話營銷方案，提高患者就診率；

在網(wǎng)上及電話與眾家醫(yī)院熱線進(jìn)行暗訪交流和學(xué)習(xí)；

根據(jù)患者信息進(jìn)行初步的市場(chǎng)調(diào)查和分析，便于更好地開展工作；

維護(hù)出院病人的良好關(guān)系，讓患者通過我院良好的診前、診中、診后的服務(wù)使患者顯身說法，開發(fā)其身邊的患者，試圖提高我院的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

二、工作中的幾點(diǎn)不足

由于自己對(duì)本地風(fēng)土人情知識(shí)欠了解，專業(yè)知識(shí)相對(duì)欠缺，雖然工作中小心瑾慎，但仍有緊張的感覺，有時(shí)難免出現(xiàn)差錯(cuò)。

對(duì)導(dǎo)醫(yī)們有時(shí)要求過于犯教條主義，體現(xiàn)為個(gè)別工作靈活性不夠，有時(shí)不能根據(jù)個(gè)人特點(diǎn)和個(gè)體差別安排工作。今后將進(jìn)一步加強(qiáng)調(diào)查研究，做到根據(jù)不同的人安排不同的崗位，發(fā)揮每個(gè)人最大的優(yōu)點(diǎn)與特長。

由于客服工作具有不可預(yù)見性和對(duì)抗性，在處理過程中需要有較強(qiáng)的溝通說服能力和臨機(jī)決定的能力，在工作中有時(shí)會(huì)感覺這方面的不足，需要在今后的工作中進(jìn)一步完善、提高自身素質(zhì)。

電話熱線方面的不足主要體現(xiàn)為：相關(guān)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)較少，工作預(yù)見能力不強(qiáng)；對(duì)市場(chǎng)信息了解不夠；專業(yè)知識(shí)不足，沒有做好員工的培訓(xùn)工作。

三、工作建議

院領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)增加到一線巡視和檢查的次數(shù)，充分發(fā)揮質(zhì)檢組的質(zhì)檢效力。

醫(yī)生休息時(shí)應(yīng)告訴導(dǎo)醫(yī)以便準(zhǔn)確分診。

醫(yī)院應(yīng)盡量服務(wù)不同群體的需求，滿足低收入消費(fèi)者，尤其是咨詢預(yù)約病人。

加強(qiáng)對(duì)全體醫(yī)護(hù)人員業(yè)務(wù)技能、服務(wù)管理和醫(yī)療法規(guī)等知識(shí)的培訓(xùn)。

開展新的醫(yī)療技術(shù)服務(wù)宣傳時(shí)，應(yīng)對(duì)全體人員進(jìn)行宣教，以免影響工作效率。

讓全員樹立“顧客不滿危機(jī)”意識(shí)，讓員工參與院服務(wù)質(zhì)量管理，創(chuàng)造最大顧客價(jià)值。

地產(chǎn)客服試用期工作總結(jié) 篇3

成為一名房地產(chǎn)客服，最主要的任務(wù)和工作就是幫助公司的銷售人員找到一定的有意向的顧客，并且對(duì)公司的已有的顧客的售后和一些問題的解決和幫助。自己在xx房地產(chǎn)公司工作的這段時(shí)間里，我也感到非常的開心，以至于現(xiàn)在自己的試用期結(jié)束了才回過神來，才感嘆時(shí)間過的可真快啊。

在xx房地產(chǎn)工作的這段時(shí)間里，公司的同事都非常的友善，他們也幫助了我很多，如果沒有他們的幫助和照顧，自己的工作也不可能開展的真的順利，xx房地產(chǎn)是一個(gè)團(tuán)結(jié)友愛的大集體，是一個(gè)互相幫助互相成長又會(huì)相互競(jìng)爭(zhēng)的團(tuán)體，每個(gè)人都會(huì)在別人需要幫助的時(shí)候熱情的伸出自己的援助之手，但是又都會(huì)把地方當(dāng)成自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，在該合作的時(shí)候好好的合作，在該努力的時(shí)候又都會(huì)盡自己的權(quán)利去競(jìng)爭(zhēng)去奮斗，所以我從自己加入到公司之后，我就被公司的這樣的積極、向上的氛圍給吸引了，我也更加的懂得自己要想融入這個(gè)大集體，成為這個(gè)大家庭的一員還需要自己更加的努力，公司的一切都在激勵(lì)著我，這也是自己一直以來都格外的努力的原因。

在工作上面，我也盡自己的全力去幫助公司的銷售找到比較有意向的顧客，也讓他們能夠有更多的機(jī)會(huì)去完成訂單，并且也會(huì)通過自己的方法去讓顧客對(duì)我們的房子產(chǎn)生一定的.興趣，為公司銷售人員下一步的銷售奠定一定的基礎(chǔ)，更是在對(duì)于顧客的售后方面，我也會(huì)認(rèn)真的對(duì)待客戶的問題，盡自己的努力去幫助他們解決問題，深知顧客就是上帝這句話的意義，所以在面對(duì)客戶的時(shí)候，我也會(huì)盡可能的拿出自己的最好的一面去面對(duì)，不管是對(duì)待自己什么樣的工作，都會(huì)嚴(yán)謹(jǐn)且細(xì)致的去完成，也不管自己面對(duì)的客戶是什么樣的，都會(huì)特別友善和平的對(duì)待客戶。

這段時(shí)間不僅僅在自己的工作當(dāng)中成長了很多，因?yàn)榭头墓ぷ鞯奶厥庑?，我也學(xué)會(huì)了很多在人際關(guān)系的處理和相處方面的技巧和方法，哪怕自己現(xiàn)在所做的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，但是我始終會(huì)在工作當(dāng)中一直努力，爭(zhēng)取成為一個(gè)優(yōu)秀的客服人員。

我相信自己在xx房地產(chǎn)當(dāng)中會(huì)學(xué)到很多，也會(huì)成長很多，我也相信之后的自己一定會(huì)在工作當(dāng)中更加的努力，給公司帶來更多的利益，也希望公司愿意給我這樣一個(gè)證明自己的機(jī)會(huì)。

地產(chǎn)客服試用期工作總結(jié) 篇4

日子過的越來越快了，特別是在我來到xx房地產(chǎn)公司后進(jìn)行試用期工作以來后，我恨不得把一天的日子掰成兩天來用。但是這是不可能實(shí)現(xiàn)的事，所以我只能更加的珍惜我在試用期里度過的每一天。而現(xiàn)在，我已經(jīng)結(jié)束了我為期六個(gè)月的試用期生活，面對(duì)這已然逝去的六個(gè)月時(shí)光，我沒有遺憾，也沒有后悔，我只有很多的懷念。所以我來跟領(lǐng)導(dǎo)寫了這篇試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)。

既然我有所懷念，那就說明我還有所期待。而事實(shí)也的確是如此。我期待我每一天來公司上班的日子，我期待我每一次完成工作任務(wù)后興奮而激動(dòng)的心情，我期待每一次和同事在一起探討方案，加班奮戰(zhàn)的日子。這些日子給了我生活的動(dòng)力，給我面對(duì)困難和挑戰(zhàn)的勇氣，這難道還不能證明我對(duì)這份工作的熱愛和忠誠嗎？

在試用期里，我的工作內(nèi)容是負(fù)責(zé)公司前臺(tái)客服的一些工作。雖然這份工作并不復(fù)雜，但是我卻很享受其中。每天來到公司的第一件事就是把自己的職責(zé)銘記于心。首先把前臺(tái)的崗位區(qū)域打掃和整理干凈，把各部門的文件都分發(fā)下去，把公司里各物件都擺放整齊。然后再重新站到自己的崗位上，以良好的姿態(tài)和溫暖的笑容來迎接，前來咨詢問題和辦理業(yè)務(wù)的客戶。面對(duì)他們提出的問題，我要做到專業(yè)的解答，面對(duì)他們提出的要求，我要做到耐心的服務(wù)。給他們最好的體驗(yàn)和感受。

另外，除了接待客戶之外，我們客服還要每天打xx個(gè)回訪和銷售電話。面對(duì)這一工作任務(wù)要求，我在試用期里，也盡心的完成著。雖然業(yè)績還沒有達(dá)標(biāo)，但是每完成一個(gè)業(yè)績，我的內(nèi)心就多了一份成就感。

也許我的能力沒有其他的實(shí)習(xí)生強(qiáng)，也許我的經(jīng)驗(yàn)還不夠老前輩的多，也許我不夠優(yōu)秀，不夠機(jī)智，但是我覺得這只是暫時(shí)的，時(shí)間會(huì)改變這一切。而且我相信，只要我肯努力，肯上進(jìn)，那這些都不是問題。我只是缺少一個(gè)平臺(tái)和一個(gè)機(jī)遇。而公司正好就是我的平臺(tái)和機(jī)遇，所以我希望領(lǐng)導(dǎo)能給我這次轉(zhuǎn)正的機(jī)會(huì)，讓我能夠?qū)崿F(xiàn)夢(mèng)想，能夠?qū)崿F(xiàn)自我價(jià)值和自我突破。我有信心，有恒心，還有耐心，我會(huì)堅(jiān)持下去，我相信我在公司的未來一定會(huì)是璀璨和光明的。

地產(chǎn)客服試用期工作總結(jié) 篇5

首先，第一個(gè)階段，也是所有實(shí)習(xí)生必備的階段，進(jìn)入公司的初期，由企業(yè)導(dǎo)師給我們進(jìn)行了專業(yè)化的培訓(xùn)，由來自全國各地的老師來講解他們各自省市內(nèi)的地理情況和郵政速遞業(yè)務(wù)，主要針對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)進(jìn)行了重點(diǎn)培訓(xùn)。

第二，在經(jīng)過了為期兩周的業(yè)務(wù)培訓(xùn)后，開始試上線，實(shí)習(xí)崗位為前臺(tái)坐席，主要負(fù)責(zé)福建、湖北和浙江三省的郵政速遞攬收業(yè)務(wù)。主要把客戶寄郵件的需求通過系統(tǒng)反饋到攬收員的PDA手持終端或者手機(jī)上，這樣我們就了解了郵政速遞攬收業(yè)務(wù)流程。第三，第三階段的職位仍然是前臺(tái)坐席，但會(huì)負(fù)責(zé)安徽、甘肅、廣西、貴州、海南、黑龍江、湖南、吉林、江西、內(nèi)蒙古、寧夏等20個(gè)后上線省市的郵政速遞查詢服務(wù)，跟進(jìn)了解郵政速遞查詢系統(tǒng)，把客戶的需求及郵件在運(yùn)輸途中的問題反饋到相關(guān)部門，使我們深入了解郵件在運(yùn)輸途中的操作，以及客戶對(duì)郵政的意見和建議。

第四，根據(jù)集團(tuán)公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)和劃分的責(zé)任范圍，我們開始了內(nèi)部改革，即把郵件查詢業(yè)務(wù)劃給了服務(wù)熱線，而我們則主要負(fù)責(zé)全國的上門取件和投訴建議，所以我們查詢組則更傾向于向投訴業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)變，在大趨勢(shì)引導(dǎo)下，我報(bào)名了投訴組的培訓(xùn)，接受更有挑戰(zhàn)性的任務(wù)。

第五，兩周的業(yè)務(wù)培訓(xùn)后，開始了投訴的工作，主要負(fù)責(zé)全國客戶對(duì)郵政速遞EMS的投訴建議工作。主要把客戶的郵件的問題通過信息平臺(tái)傳達(dá)給相關(guān)責(zé)任部門去核實(shí)和調(diào)查，再根據(jù)地方速遞部門反饋回來的信息整理核對(duì)后答復(fù)給客戶，這樣不僅能夠了解到郵政速遞EMS存在的缺陷和不足，更能很好的鍛煉自身的處理能力和人際溝通能力以及提高自己心理素質(zhì)。

實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)：

1、人際交往是生存的基礎(chǔ)?？v觀古今，人類的歷史可以說是一部人際關(guān)系史。人是社會(huì)性動(dòng)物，其自我意識(shí)和各種職能也都是社會(huì)性的產(chǎn)物。人只有置身于社會(huì)環(huán)境中，通過社會(huì)獲得信息才能不斷的得以修正和發(fā)展。反之，如果剝奪其與人的交往機(jī)會(huì)，這個(gè)人的身心就會(huì)受到極大的傷害，甚至成為心理殘疾的人。良好的人際交往能力以及良好的人際關(guān)系是人們生存和發(fā)展的必要條件，也是一個(gè)人在學(xué)習(xí)、生活乃至工作之中不可或缺的，可以毫不夸張的說，人際交往是一個(gè)人生存的基礎(chǔ)。

2、良好的心態(tài)為成功保駕護(hù)航。心態(tài)影響著人的情緒和意志，心態(tài)決定著人的工作狀態(tài)與質(zhì)量。在工作中，有些員工常常抱著一副事不關(guān)已，我行我素的態(tài)度，他們問自己最多的問題就是：公司能為我做些什么?怎么樣才能讓自己得到最多好處?殊不知，這種態(tài)度與做法不僅給單位造成了損失，也同時(shí)扼殺了自己的進(jìn)取心和創(chuàng)造力，于公于私都毫無裨益，貽害深遠(yuǎn)。沒有根基的大廈，很快就會(huì)倒塌;沒有踏實(shí)工作的心態(tài)，成功永遠(yuǎn)只能是空想。每位員工都應(yīng)該將心態(tài)擺正，戒除浮躁，勤奮敬業(yè)，腳踏實(shí)地，拋棄借口;將每一次任務(wù)都視為一個(gè)新開始，一段新的體驗(yàn)，一扇通往成功的機(jī)會(huì)之門;要多關(guān)注工作本身，多關(guān)注在工作中能夠?qū)W到的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)。實(shí)際上，無論什么工作，你如果能秉持一個(gè)良好的心態(tài)，真正積極的重視它，它都一定會(huì)帶給你真正想要的一切——幸福，快樂，成功與榮耀。

大多數(shù)人都認(rèn)為客服是很輕松的事，不就是接電話的么，其實(shí)接電話也是很考驗(yàn)人的，特別是經(jīng)歷了客服中心投訴組的人，每天面對(duì)的都是客戶的抱怨、牢騷、甚至謾罵，而我們不管遇到什么問題都要保持自己的服務(wù)質(zhì)量，都要不慍不火地向客戶解釋、道歉并提出正確解決方案，所以一個(gè)良好的心態(tài)，也是自身發(fā)展的前提和保障。

3、學(xué)習(xí)，永無止境。在沒有接觸這個(gè)行業(yè)前，對(duì)于呼叫中心，似乎總是隔著一層

面紗，甚至在初到公司時(shí)，對(duì)于自己要擔(dān)負(fù)的責(zé)任也不是很了解，但經(jīng)過這一個(gè)多月的實(shí)習(xí)，我們不僅對(duì)呼叫中心有了一定了解，更重要的是初步了解了中國郵政速遞物流EMS的攬收、分揀、打包、運(yùn)輸、中轉(zhuǎn)以及其中我們所學(xué)到的物流技術(shù)，例如條碼技術(shù)，自動(dòng)分揀技術(shù)等。然而，學(xué)到的東西越來越多，遇到的問題也越來越多，不論是在實(shí)習(xí)中還是以后正式的工作，我都要端正學(xué)習(xí)態(tài)度。學(xué)習(xí)并不是一勞永逸的事，像呼叫中心，每天都會(huì)有新的通知，讓我們靈活掌握，以備不時(shí)之需。人生也是一樣，總要為自己留條后路才不會(huì)走上絕路，學(xué)習(xí)是一條路，更是一種生活態(tài)度，是需要我們?yōu)橹畩^斗一生的事業(yè)。

所以，不論我們是不是還在學(xué)校，或者正處于人生中的哪個(gè)階段，學(xué)習(xí)，應(yīng)該是永恒不變的，只有不斷學(xué)習(xí)，不斷提升自己，才能達(dá)到作為一個(gè)人的人生目標(biāo)，也才能更好更充分地實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。

實(shí)習(xí)中發(fā)現(xiàn)的問題及建議：

問題：

1、郵件寄遞質(zhì)量差的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。寄遞質(zhì)量包括郵件的攬收，運(yùn)輸，以及投遞的質(zhì)量。攬收質(zhì)量，指攬收員按照客戶要求及時(shí)，準(zhǔn)確，高質(zhì)量地將郵件取回郵局。郵件的運(yùn)輸，就是指郵件的整個(gè)運(yùn)輸過程包括：郵件集中分揀，打包封法，交通運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)。而投遞就是郵件到達(dá)寄達(dá)地派送到收件人手中的過程。目前郵政方面存在的寄遞質(zhì)量問題主要包括：攬收員上門取件不及時(shí);服務(wù)態(tài)度差;運(yùn)輸環(huán)節(jié)繁瑣;郵件延誤現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生;郵件跟蹤透明度低，中間運(yùn)輸環(huán)節(jié)無法跟蹤，或很難確認(rèn)責(zé)任機(jī)構(gòu);無法按時(shí)投遞;反饋虛假妥投信息等。

2、信息化建設(shè)，信息透明度較差。關(guān)于信息透明度，這里簡(jiǎn)單的舉幾個(gè)常見的例子：

1).有過郵寄經(jīng)驗(yàn)的人應(yīng)該不難發(fā)現(xiàn)，郵件在運(yùn)輸途中的信息在EMS官網(wǎng)上是看不到的，這對(duì)我們消費(fèi)者來說，無疑增加了對(duì)于郵件安全性的疑慮。

2).除此之外，郵件的收寄信息即郵件的重量和價(jià)格也是不會(huì)顯示在官網(wǎng)上的。

3).郵件在各個(gè)操作環(huán)節(jié)，其操作人員的信息也是完全不會(huì)顯示，這樣就不能對(duì)郵件在運(yùn)輸途中的各個(gè)環(huán)節(jié)予以更好，更嚴(yán)格的監(jiān)督。

3、工作人員服務(wù)質(zhì)量有待提高。作為服務(wù)行業(yè)，不論其一線工作人員還是幕后的客戶服務(wù)話務(wù)員，都應(yīng)本著一顆為人民服務(wù)的心，真誠，盡責(zé)地為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)。目前郵政EMS面對(duì)的問題之一也正是工作人員的服務(wù)質(zhì)量，郵政的工作人員根據(jù)其工作性質(zhì)分為：前臺(tái)收禮服務(wù)人員、攬收員、投遞員、熱線客服，此外還有不與客戶發(fā)生直接接觸的工作人員，他們構(gòu)成了我們郵政的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，影響著客戶對(duì)我們服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)，《國家郵政局關(guān)于20xx年3月郵政業(yè)消費(fèi)者申訴情況的通告》也表明，在服務(wù)質(zhì)量上EMS還有所欠缺，工作人員的的服務(wù)質(zhì)量還有待進(jìn)一步提高。

4、速遞物流價(jià)格高。國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)EMS：首重500g之內(nèi)的基礎(chǔ)費(fèi)用都是20元，不包括包裝和單封的費(fèi)用，續(xù)重根據(jù)不同分區(qū)4、6、10、17元不等。這樣就比同類產(chǎn)品郵寄費(fèi)用高出很多。

建議：

1.郵件寄遞質(zhì)量的提高。

a，建設(shè)一支富于團(tuán)隊(duì)精神的速遞隊(duì)伍，加強(qiáng)人員培訓(xùn)，提高全體員工的素質(zhì)。b，完善郵件監(jiān)管制度，對(duì)于郵件實(shí)行全程跟蹤，嚴(yán)謹(jǐn)責(zé)任劃分，對(duì)于郵件丟失、破損積極主動(dòng)地劃分到具體部門，不推諉，不放任。

c，嚴(yán)格按照《郵政法》的規(guī)定，投遞入戶，投遞到收件人本人手中，他人代收，要出具身份證明，做到不隨便代收，不拒絕按址投遞。

2.完善信息化建設(shè)，提高信息透明度

a，提高PDA手持終端使用的普遍性，完善PDA系統(tǒng)。

b，建設(shè)專業(yè)的官網(wǎng)維護(hù)隊(duì)伍，實(shí)時(shí)更新網(wǎng)絡(luò)信息，排除網(wǎng)絡(luò)故障

c，提高信息錄入的正確性，減少虛假信息，信息倒置的情況

d，強(qiáng)化郵件跟蹤的透明度，方便客戶自助查詢，減少客戶疑慮

3.工作人員服務(wù)質(zhì)量有待提高

a，狠抓全體員工的職業(yè)道德意識(shí)的教育，采取"理論講授+實(shí)際訓(xùn)練+現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)"的培訓(xùn)模式，從個(gè)人服務(wù)形象基本素質(zhì)、郵政窗口操作形象及投遞人員形象設(shè)計(jì)三方面對(duì)營業(yè)員、投遞員進(jìn)行儀容、儀表、言行舉止、服務(wù)理念等方面的培訓(xùn)，使每一個(gè)工作人員都能用端莊大方的儀容和文明規(guī)范的用語，提供賓至如歸的服務(wù)

b，專業(yè)技能培訓(xùn)。通過各種措施鼓勵(lì)員工在職參加各類教育及在線學(xué)習(xí)，對(duì)窗口營業(yè)員則重點(diǎn)進(jìn)行業(yè)務(wù)和禮儀培訓(xùn)，有效提高工作效率

c，完善績效考核制度，區(qū)分員工責(zé)任劃分，增強(qiáng)員工責(zé)任感

d，建立郵件丟失，內(nèi)件破損的有效賠償機(jī)制，增加客戶用郵安全感

4.降低速遞物流成本

a，分析各項(xiàng)成本所占比例，進(jìn)行資金優(yōu)化配置

b，優(yōu)化郵路，組合各種交通運(yùn)輸方式，提高運(yùn)輸效率

c，裁剪重疊機(jī)構(gòu)，整合各項(xiàng)服務(wù)

d，調(diào)整員工與管理人員的比例

e， 建立相關(guān)企業(yè)之間的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，降低航空運(yùn)輸處理費(fèi)用

總體來說，此次實(shí)習(xí)不但充實(shí)了我們的生活更使我們認(rèn)識(shí)到競(jìng)爭(zhēng)的壓力和成為一個(gè)好員工的要求，雖然我們只在11183呼叫中心實(shí)習(xí)了短短的三個(gè)多月，但對(duì)于郵政這樣龐大的企業(yè)也有了一定的了解，提升了自己的工作能力也發(fā)現(xiàn)了自身的不足，更主要的是能夠借助實(shí)習(xí)這樣一種形式，來剖析一個(gè)企業(yè)，從它的發(fā)展歷程、經(jīng)營模式、業(yè)務(wù)流程、企業(yè)精神以及客戶對(duì)該企業(yè)的評(píng)價(jià)，深刻地發(fā)現(xiàn)這個(gè)企業(yè)存在的問題并尋找解決的方案，對(duì)于我們剛剛步入職場(chǎng)的大學(xué)生來說是很好的一次運(yùn)用所學(xué)知識(shí)展示自我能力的機(jī)會(huì)，現(xiàn)在，實(shí)習(xí)期已經(jīng)結(jié)束，有了這樣一次實(shí)習(xí)的經(jīng)歷對(duì)我們以后的就業(yè)也是一個(gè)很好的借鑒。我相信我能夠在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的社會(huì)上占有一席之地，只要我能夠?qū)⑽宜鶎W(xué)所悟融入到生活和工作之中，我就能成為人生的贏家。在此再次感謝一直給予我?guī)椭闹笇?dǎo)老師，謝謝!

地產(chǎn)客服試用期工作總結(jié) 篇6

三個(gè)月的客服試用期工作終于在今天的最后的部門會(huì)議的結(jié)束聲中結(jié)束了，明天的上班就是我正式轉(zhuǎn)正的時(shí)間了，這也就是意味著我在xx房地產(chǎn)客服工作崗位上來迎來新的開始和挑戰(zhàn)。說實(shí)話，這三個(gè)月的客服工作真的十分考驗(yàn)我的能力，雖然我之前就是有過客服的工作經(jīng)驗(yàn)，但是對(duì)于房地產(chǎn)這一塊我是真的從來都沒有接觸過，所以上崗我們xx房地產(chǎn)客服的工作崗位的時(shí)候，我真的是膽顫心驚的，仿佛又回到自己剛剛從學(xué)校出來走上工作崗位時(shí)的心情一般，激動(dòng)、害怕和不知所措交雜。但是我是知道自己的，我走上了這一個(gè)工作崗位，就應(yīng)該去努力做好這一份工作，這樣即使對(duì)自己負(fù)責(zé)也是對(duì)公司負(fù)責(zé)。所以一邊驚慌失措惶惶不安地工作著，一邊有在不斷地通過各種途徑在學(xué)習(xí)著相關(guān)的房地產(chǎn)知識(shí)，這是為了有客服來詢問我們問題或者希望我們解決問題的時(shí)候，我能夠給予他們一些幫助。

為了自己能夠在工作當(dāng)中不露怯，我拿著公司領(lǐng)導(dǎo)發(fā)給我的我們房地產(chǎn)公司的客服話術(shù)手冊(cè)，將它們真的是背的滾瓜爛熟，真的是有客人來我詢問我的時(shí)候，只要問的問題時(shí)話術(shù)上面有的我都能夠回答的非常順暢完美，但是我知道這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，才詢問我們公司的客戶都是有意向與房地產(chǎn)投資的，所以問的問題也是比較專業(yè)性的，我如果只是把自己的工作寄托于一本不到幾頁的話術(shù)上面肯定是不行的，所以我在網(wǎng)絡(luò)上面專門找了相關(guān)的資料來學(xué)習(xí)，因?yàn)槲淖痔?，自己又去找視頻方便自己理解，同時(shí)在線下，我有經(jīng)常請(qǐng)教客服的同事，只要她有時(shí)間我都會(huì)在她們身邊聽她們的工作情況，學(xué)習(xí)她們的工作技巧，之后將自己的體會(huì)說給她聽看有沒有什么需要改進(jìn)的地方。所以這短短的三個(gè)月的時(shí)間，我真的是從零到有，真的進(jìn)不來許多許多，對(duì)于房地產(chǎn)的知識(shí)得了許多。作為一名客服，肯定是要對(duì)自己公司的業(yè)務(wù)要熟悉，現(xiàn)在我已經(jīng)達(dá)到了就只剩下自己客服工作能力的部分了，所以公司只要開展客服培訓(xùn)的時(shí)候，我都會(huì)積極去參加，比如上一周的xx市客服接待員培訓(xùn)會(huì)，我們公司都沒人愿意去的時(shí)候，我是第一個(gè)積極報(bào)名的，并且通過這一次的培訓(xùn)增進(jìn)了不少的能力。

當(dāng)然了三個(gè)月的時(shí)間還是比較短暫的，我不可能用這短暫的時(shí)間就變得完美了，我在客服工作上面還是有許多的不足的，我會(huì)在后面的工作當(dāng)中，會(huì)保持一個(gè)謙虛的學(xué)習(xí)態(tài)度，繼續(xù)去學(xué)習(xí)，不斷去糾正自己的缺點(diǎn)，請(qǐng)大家在以后的工作當(dāng)中期待我的表現(xiàn)！

地產(chǎn)客服試用期工作總結(jié) 篇7

作為一名銷售新人，剛加入房產(chǎn)銷售部的時(shí)候什么都不懂，現(xiàn)在想起來還有些好笑，通過這段時(shí)期的磨練，現(xiàn)在已經(jīng)能夠負(fù)責(zé)很多工作的實(shí)施。

1、深入銷售第一線，在銷售現(xiàn)場(chǎng)了解客戶的特點(diǎn)和需求，掌握客戶的心理動(dòng)態(tài)，找出客戶最關(guān)心的問題。xx園xx庭，xx閣開盤期間的現(xiàn)場(chǎng)跟進(jìn)。xx村2、6底層商鋪銷售期間的現(xiàn)場(chǎng)跟進(jìn)。

2、收集其他樓盤的宣傳資料和報(bào)紙廣告，掌握競(jìng)爭(zhēng)樓盤的動(dòng)向，了解其他樓盤的促銷手段和銷售措施。收集了x月份至今各樓盤的報(bào)紙廣告并整理分類。

3、學(xué)習(xí)和觀摩其他樓盤的促銷活動(dòng)，吸取別人成功的經(jīng)驗(yàn)，以便為將來搞好公司的促銷策劃活動(dòng)多做貢獻(xiàn)。參觀了xx廣場(chǎng)，xx花城，xx新城的開盤促銷以及房展會(huì)的各樓盤促銷。

4、與策劃公司對(duì)接，對(duì)其提交的策劃方案根據(jù)實(shí)際情況提出修改意見供領(lǐng)導(dǎo)參考，同時(shí)把銷售部的意見與策劃公司溝通，力圖將宣傳推廣工作做得更加切合公司的銷售部署，更加實(shí)際，更加有效。

5、參加公司的各種促銷活動(dòng)，組織銷售人員在促銷現(xiàn)場(chǎng)開展宣傳工作，協(xié)調(diào)和溝通銷售部和策劃公司的分工合作。參加了x月份的“房展會(huì)”，“xx園xx看房專線車”，xx節(jié)期間的“投資貿(mào)易洽談會(huì)”的展覽等促銷活動(dòng)。

6、根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)重要問題多想辦法，多出主意，盡最大能力提出相應(yīng)的建議和方案給領(lǐng)導(dǎo)參考，做好營銷人員的參謀策劃工作。

7、參加每周銷售部主管例會(huì)，將周銷售工作總結(jié)整理好，發(fā)送給領(lǐng)導(dǎo)，讓領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)了解銷售現(xiàn)場(chǎng)的動(dòng)態(tài)。從x月份進(jìn)入公司開始，每周匯總各點(diǎn)周銷售情況上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)

8、指導(dǎo)各銷售點(diǎn)做好每個(gè)月的互訪報(bào)告和每季度的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，讓各點(diǎn)人員都熟悉公司其他各點(diǎn)的相關(guān)情況，了解市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況和動(dòng)向。收集整理各點(diǎn)交來的互訪報(bào)告和市調(diào)報(bào)告，以備領(lǐng)導(dǎo)查閱。

9、學(xué)習(xí)銷售部綜合點(diǎn)人員應(yīng)該了解的基本的房地產(chǎn)銷售知識(shí)和工作程序，工作方法。協(xié)助其他同事接待辦理產(chǎn)權(quán)證的客戶等。

10、處理銷售部有關(guān)營銷策劃方面的事務(wù)等。

近半年的工作中，我通過實(shí)踐學(xué)到了許多房地產(chǎn)的相關(guān)知識(shí)，通過不斷的學(xué)習(xí)逐步提高了自己的業(yè)務(wù)水平。但是作為新人，我深深知道，自己經(jīng)驗(yàn)還是相對(duì)欠缺的，需要不斷的學(xué)習(xí)和磨練。

因此，在新的工作階段里，我希望通過到銷售第一線的不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，做好個(gè)人工作計(jì)劃，在現(xiàn)場(chǎng)不斷增加自己的經(jīng)驗(yàn)和見識(shí)，爭(zhēng)取使自己的業(yè)務(wù)水平提到一個(gè)更高的高度，為公司多做貢獻(xiàn)。

地產(chǎn)客服試用期工作總結(jié) 篇8

上半年已經(jīng)過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。在上半年里，有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時(shí)候，房地產(chǎn)市場(chǎng)還沒有完全復(fù)蘇，那時(shí)的壓力其實(shí)挺大的?？蛻粲兄刂仡檻]，媒體有各種不利宣傳，我卻堅(jiān)信xx地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力，在稍后的幾個(gè)月里，房市回升，我和同事們抓緊時(shí)機(jī)，達(dá)到了公司指標(biāo)，創(chuàng)造了不錯(cuò)了業(yè)績。在實(shí)踐工作中，我又對(duì)銷售有了新的體驗(yàn)，在此我總結(jié)下我的工作：

一、工作心得

1.不做作，以誠相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。

2.了解客戶需求。第一時(shí)間了解客戶所需要的，做針對(duì)性講解，否則，所說的一切都是白費(fèi)時(shí)間。

3.推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢(shì)，做到對(duì)客戶的所有問題都有合理解釋，但對(duì)于明顯硬傷，則不要強(qiáng)詞奪理，任何東西沒有完美的，要使客戶了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。

4.保持客戶關(guān)系，每個(gè)客戶都有各種人脈，只要保證他們對(duì)項(xiàng)目的喜愛，他們會(huì)將喜愛傳遞，資源無窮無盡。

5.確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識(shí)，中立的評(píng)價(jià)其它樓盤，都可以增加客戶的信任度。

6.團(tuán)結(jié)、協(xié)作，好的團(tuán)隊(duì)所必需的。

二、需要改進(jìn)之處

1.有時(shí)缺乏耐心，對(duì)于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會(huì)針鋒相對(duì)。其實(shí)，對(duì)于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會(huì)有更多信任。

2.對(duì)客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則，他們有問題可能不會(huì)找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。所以，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，時(shí)時(shí)關(guān)切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機(jī)，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機(jī)率。

現(xiàn)今我已來工作半年多了，在上半年的工作中，本人的銷售套數(shù)為xx套，總銷額為xx萬。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知識(shí)和對(duì)xx各個(gè)地區(qū)的了解，不但要做好這個(gè)項(xiàng)目，更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北，開拓新的戰(zhàn)場(chǎng)。

在此，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機(jī)會(huì)，我也會(huì)更加努力的去工作，去學(xué)習(xí)，交出自己滿意的成績單。

地產(chǎn)客服試用期工作總結(jié) 篇9

不知不覺中，三個(gè)月過去了，我在客服的崗位已經(jīng)工作三個(gè)月多，雖然工作的任務(wù)和目標(biāo)我一直記在心中，可是自己還是有很多地方學(xué)習(xí)的不夠，還需要更加的努力才能勝任好這份工作。在過去的三個(gè)月中，我經(jīng)受住了一些考驗(yàn)，也不斷的努力提升著自己的業(yè)務(wù)水平和工作技能。

一、精誠團(tuán)結(jié)

三個(gè)月來，我與同事們能搞好團(tuán)結(jié)，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，積極主動(dòng)的做好工作，后線雖然工作人員少，但是在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，大家團(tuán)結(jié)一致取得了一定的成績。

1、勤勤懇懇的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的`工作；

2、在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，和其他同事一起鉆研業(yè)務(wù)，摸索好的工作方式和方法；

3、在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，樹立大局觀，踏實(shí)工作。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平

三個(gè)月來，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)公司相關(guān)政策和規(guī)定，合規(guī)工作。除了日常的審、錄單，客戶簽約等工作，在催收、溫馨提醒及追加貸款的工作中努力學(xué)習(xí)好的方式方法，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事的幫助下，逐漸有了一套行之有效的工作方法。

三、履行職責(zé)，踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作

我熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的去對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù)。

1、提高工作質(zhì)量，及時(shí)準(zhǔn)確的做好資料的管理。如資料的交接、登記、管理，堅(jiān)持做到了當(dāng)天工作當(dāng)天處理完畢。

2、嚴(yán)格規(guī)章制度，把好資料審核的第一道關(guān)口。作為一名客服，我深感自己肩上的責(zé)任重大，稍有疏忽就有可能出現(xiàn)信貸風(fēng)險(xiǎn)。因此，我不斷的提醒自己，不斷的增強(qiáng)責(zé)任心。

3、堅(jiān)持工作原則，做好簽約核實(shí)。我深知：客戶的簽約審核，責(zé)任重于泰山，絲毫馬虎不得。三個(gè)月來，我堅(jiān)持執(zhí)行公司的相關(guān)制度，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，對(duì)每一個(gè)客戶認(rèn)真核實(shí)，從客戶的主體資質(zhì)、信用情況、生產(chǎn)經(jīng)營項(xiàng)目的現(xiàn)狀與前景到還款能力，每一個(gè)環(huán)節(jié)我都是仔細(xì)審查，沒有一絲一毫的懈怠。

回顧三個(gè)月的工作，自己感到仍有不少不足之處：

1、只是滿足自身任務(wù)的完成，工作不靈活；

2、業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快，對(duì)新的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)的還不夠；

3、本職工作與其他同行相比還有差距。

我將努力克服自身的不足，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，積極開拓，履行工作職責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)。與全體同事一起，團(tuán)結(jié)一致，為完成公司新年度的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

地產(chǎn)客服試用期工作總結(jié) 篇10

時(shí)光彈指一揮間毫無聲息的流逝，轉(zhuǎn)眼間試用期接近尾聲?；厥走^去的三個(gè)月，內(nèi)心不禁感慨萬千。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也經(jīng)歷了一番不平凡的考驗(yàn)和磨礪。

在這段時(shí)間的工作學(xué)習(xí)中，對(duì)客服的工作有了一個(gè)比較完整的認(rèn)識(shí)；對(duì)于公司的發(fā)展歷程和管理以及個(gè)人的崗位職責(zé)等都有了一個(gè)比較清晰的認(rèn)識(shí)。在熟悉工作的過程中，我也慢慢領(lǐng)會(huì)公司的精神，團(tuán)結(jié)協(xié)作、開拓創(chuàng)新，為公司的.穩(wěn)步發(fā)展增添新的活力。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作學(xué)習(xí)情況作如下匯報(bào)。

我的工作主要是售后客服，負(fù)責(zé)處理售后的相關(guān)事情，比如商品破損、物流停滯等。在這階段也要非常感謝我的師傅，是他帶著我去熟悉工作內(nèi)容，并教導(dǎo)我專業(yè)話術(shù)。剛開始因無工作經(jīng)驗(yàn)，期初的一段時(shí)間里常常出現(xiàn)問題，在此謝謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助，讓我及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的不足，并且認(rèn)真更正。工作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，后來我也熟悉了每天的工作，及時(shí)提交售后反饋情況，做到“主動(dòng)”工作。經(jīng)過4月中旬去北京的培訓(xùn)，我對(duì)本職工作有了一個(gè)更深刻的認(rèn)識(shí)，特別是工作中的一些細(xì)節(jié)問題，還有領(lǐng)導(dǎo)和同事們提出討論的問題，我也有了清楚的認(rèn)識(shí)。工作中需要同事之間團(tuán)結(jié)合作，這一點(diǎn)很重要，也是加入公司以來同事們給我最深的影響。

當(dāng)然，我在工作中還在存在著缺點(diǎn)和做得不到位的地方，我會(huì)繼續(xù)努力工作學(xué)習(xí)，今后一定盡力做到。工作中需要“超越”的精神，我相信經(jīng)過努力，工作會(huì)越做越好。

在此，在對(duì)試用期的工作情況及心得體會(huì)做一匯報(bào)后，我想借此機(jī)會(huì)，正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正請(qǐng)求。希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對(duì)我的工作態(tài)度、工作能力和表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個(gè)全面考量。我愿為公司的蓬勃發(fā)展貢獻(xiàn)我全部的力量。

地產(chǎn)客服試用期工作總結(jié) 篇11

若不是來這里做這份商場(chǎng)客服的工作，我都不知道從一個(gè)商場(chǎng)消費(fèi)者轉(zhuǎn)變成一個(gè)商場(chǎng)客服是那么大的轉(zhuǎn)變。經(jīng)過這三個(gè)月的試用期，我明白了商場(chǎng)客服的不容易，也明白了我這份工作的意義。以下是我這幾個(gè)月試用期的工作總結(jié)，寫下來以供我自己記下我來這里的初心和更好的展開接下來的工作！

一、消費(fèi)者到服務(wù)者的轉(zhuǎn)變

從一個(gè)商場(chǎng)消費(fèi)者轉(zhuǎn)變成一個(gè)商場(chǎng)客服，一開始我還真有些不習(xí)慣。從前都是別人給我推薦產(chǎn)品或是提供服務(wù)，忽然轉(zhuǎn)變成我要去為不認(rèn)識(shí)的每一位顧客推薦產(chǎn)品和提供服務(wù)，說實(shí)話，我不習(xí)慣了兩三天，在這個(gè)兩三天里，因?yàn)橐环N強(qiáng)烈的自尊心而排斥這份工作，認(rèn)為自己一定做不好這份工作，是自己把這份工作想簡(jiǎn)單了，當(dāng)時(shí)只想著要逃跑，根本沒有想怎么樣去面對(duì)。但后來因?yàn)橐晃蛔鹬匚业姆?wù)的顧客的微笑，我給自己下了決心，我告訴自己，我一定可以面對(duì)那些不夠尊重我的顧客的，就像我能夠面對(duì)這位尊重我的顧客一樣，自尊是建立在自己的內(nèi)在價(jià)值上的，不能在外界的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)面前屈服，變成一個(gè)充斥著傲慢與偏見，還有冷漠的人。

二、服務(wù)者的覺悟

作為一個(gè)商場(chǎng)客服，首先就要有一個(gè)當(dāng)服務(wù)者的覺悟。像我們常說的“為人民服務(wù)”一樣，我們商場(chǎng)客服要想做好工作，那我們就得做一個(gè)真正為人民服務(wù)的人，而不是一個(gè)為了利益而去給別人服務(wù)的人。有了這樣的覺悟，作為服務(wù)者的我不再產(chǎn)生不平等的負(fù)面心理，反而在顧客對(duì)我的磨礪中一點(diǎn)一滴的打磨我自己的耐心，我告訴自己只要把這個(gè)工作做好了，那我以后也一定能夠面對(duì)各種各樣的生活問題，遇到了再刁難的人也不會(huì)就此改變自己微笑對(duì)待世界的態(tài)度。也就是在這樣對(duì)自己的告誡中，我挺過了這三個(gè)月的試用期，并且已經(jīng)喜歡上這份工作了，我很享受我成為一個(gè)真正為人民服務(wù)的人了。

三、服務(wù)者到消費(fèi)者的'距離

在這個(gè)商場(chǎng)客服崗位上試用的三個(gè)月，我還是經(jīng)常去別的商場(chǎng)買東西，為得是給自己過去對(duì)商場(chǎng)客服不怎么樣的態(tài)度來個(gè)轉(zhuǎn)變，也為自己做好商場(chǎng)客服的工作不斷變化角度去思考工作的開展。后來我發(fā)現(xiàn)在心理上的距離消除之后，現(xiàn)在唯一的距離是金錢的距離了。我也不怕提到金錢俗氣，正是因?yàn)槲蚁胍ド虉?chǎng)買更多更好的東西，我愿意在商場(chǎng)客服的崗位上更加努力，只有這樣才可以消除服務(wù)者到消費(fèi)者最后這個(gè)金錢的距離。

我會(huì)在未來的工作中繼續(xù)的！為了有錢買到更好的商品，也為了消除服務(wù)者與消費(fèi)者之間的距離。

地產(chǎn)前期部試用期工作總結(jié)7篇

極其忙碌而又充實(shí)的一年又要過去了，在這一年中有什么得失嗎，有什么值得分享的經(jīng)驗(yàn)嗎，該總結(jié)這一年的得與失，為下一年的工作奠定基礎(chǔ)了。那么什么樣的年終總結(jié)是你的領(lǐng)導(dǎo)或者老板所期望看到的呢？下面是小編為大家收集的房地產(chǎn)前期部年終工作總結(jié)范文（精選7篇），希望能夠幫助到大家。

地產(chǎn)前期部試用期工作總結(jié) 篇1

20xx年已經(jīng)過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。在xx年里，有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時(shí)候，房地產(chǎn)市場(chǎng)還沒有完全復(fù)蘇，那時(shí)的壓力其實(shí)挺大的?？蛻粲兄刂仡檻]，媒體有各種不利宣傳，我卻堅(jiān)信青島地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力，在稍后的時(shí)間里，房市回升，我和同事們抓緊時(shí)機(jī)，達(dá)到了公司指標(biāo)，創(chuàng)造了不錯(cuò)了業(yè)績。

在實(shí)踐工作中，我又對(duì)銷售有了新的體驗(yàn)，在此我總結(jié)幾點(diǎn)與大家分享：

(一)不做作，以誠相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的`一切，都將起到反效果。

(二)了解客戶需求。第一時(shí)間了解客戶所需要的，做針對(duì)性講解，否則，所說的一切都是白費(fèi)時(shí)間。

(三)推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢(shì)，做到對(duì)客戶的所有問題都有合理解釋，但對(duì)于明顯硬傷，則不要強(qiáng)詞奪理，任何東西沒有完美的，要使客戶了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。

(四)保持客戶關(guān)系，每個(gè)客戶都有各種人脈，只要保證他們對(duì)項(xiàng)目的喜愛，他們會(huì)將喜愛傳遞，資源無窮無盡。

(五)確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識(shí)，中立的評(píng)價(jià)其它樓盤，都可以增加客戶的信任度。

(六)團(tuán)結(jié)、協(xié)作，好的團(tuán)隊(duì)所必需的。

自己也還存在一些需要改進(jìn)之處：

一、有時(shí)缺乏耐心，對(duì)于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會(huì)針鋒相對(duì)。其實(shí)，對(duì)于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會(huì)有更多信任。

二、對(duì)客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則，他們有問題可能不會(huì)找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。所以，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，時(shí)時(shí)關(guān)切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機(jī)，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機(jī)率。

現(xiàn)今我已來工作xx年多了，在xx年的工作中，本人的銷售套數(shù)為69套，總銷額為6千萬。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知識(shí)和對(duì)青島各個(gè)地區(qū)的了解，不但要做好這個(gè)項(xiàng)目，更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北，開拓新的戰(zhàn)場(chǎng)。

在此，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機(jī)會(huì)，我也會(huì)更加努力的去工作，去學(xué)習(xí)，交出自己滿意的成績單。

地產(chǎn)前期部試用期工作總結(jié) 篇2

勝利之歌已經(jīng)奏響，時(shí)間的車輪推動(dòng)著滿載碩果的列車正開往20xx年那個(gè)陽光明媚、充滿希望的春天，現(xiàn)在正是回顧過去，展望未來的日子。

我進(jìn)入xx公司已將近兩年的時(shí)間，在公司領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)有力的帶領(lǐng)以及關(guān)心支持下，個(gè)人在xx年取得了不小的進(jìn)步。在此，我衷心的感謝x總對(duì)我的信任與栽培；感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工程技術(shù)上的指導(dǎo)與教育；感謝所有同事對(duì)我工作上的支持與生活上的關(guān)心。我只能盡最好的工作態(tài)度、發(fā)揚(yáng)學(xué)海無涯的精神，來回報(bào)大家，從而提升自身綜合素質(zhì)。

現(xiàn)將xx年的個(gè)人工作情況作如下總結(jié)：

一、xx年工作情況

1、深入貫徹公司各項(xiàng)規(guī)章制度。作為xx公司的一員，我為這個(gè)團(tuán)隊(duì)感到自豪，同時(shí)也感到自身的壓力。工作中，我以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己，在堅(jiān)持塬則的情況下敢于創(chuàng)新，更快更好的完成工作任務(wù)。作為一名優(yōu)秀員工，要以“政令通暢、紀(jì)律嚴(yán)明”為核心思想。按時(shí)、按量的落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)，謹(jǐn)記“落而不實(shí)等于沒有落實(shí)的道理”。

2、工程部資料的整理工作。認(rèn)真履行工程資料、收發(fā)文、行政資料的整理，努力做到條理清晰，歸檔有序。落實(shí)工程相關(guān)人員的聯(lián)系聯(lián)絡(luò)工作，保證信息的通暢，為工程建設(shè)提供后勤服務(wù)。

3、售樓部與辦公樓的值班工作。這雖是一個(gè)平凡的工作，但我一直全心對(duì)待。因?yàn)檫@不僅僅是x總的信任，它還關(guān)乎公司財(cái)產(chǎn)的安全，也是公司形象的象征。

4、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。積極、主動(dòng)完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排的其它工作，時(shí)刻端正工作態(tài)度，勿以善小而不為、勿以惡小而為之。

二、工作中的不足

回想自己本年度的工作，雖有一定工作量，但是閃光點(diǎn)不多，許多工作還有不盡如意之處，在工作過程中，由于經(jīng)驗(yàn)缺乏，沒有整體的'計(jì)劃性和預(yù)見性，導(dǎo)致目標(biāo)不明確，主次矛盾不清晰，常常是“事倍功半”，領(lǐng)導(dǎo)不滿意不說，自己還一肚子憋屈。好在有公司領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心指導(dǎo)，總算沒有走太多的彎路。

三、今后努力方向

“xx·萊茵小鎮(zhèn)”是我發(fā)揮能力與才華的平臺(tái)；是我學(xué)習(xí)更多專業(yè)管理知識(shí)的校園；是我體現(xiàn)人生精彩價(jià)值的舞臺(tái)，因此我非常珍惜我的工作，重視我的每一次提升與鍛煉的機(jī)會(huì)。絕不辜負(fù)公司對(duì)我的信任，要對(duì)得起皮總對(duì)我的栽培。

擁有良好的人格素質(zhì)與過硬的專業(yè)素質(zhì)是我做人、做事的宗旨；“先做對(duì)，再做好”是我要發(fā)揚(yáng)的精神；“事實(shí)勝于雄辯”是我信奉的座右銘；缺點(diǎn)、弱點(diǎn)不少，可我一直在努力改正。我真誠的希望在今后的工作中，各位領(lǐng)導(dǎo)、同事對(duì)我多加指導(dǎo)、考核與批評(píng)，再次謝謝你們！

最后，在進(jìn)軍xx年的號(hào)角吹響之前，我預(yù)祝大家在新的一年里身體健康、萬事如意。我們期待xx年xx公司全體員工在皮總的帶領(lǐng)下，繼續(xù)打造“萊茵小鎮(zhèn)”精品工程，引領(lǐng)江南房地產(chǎn)潮流。

地產(chǎn)前期部試用期工作總結(jié) 篇3

20xx年1至10月，全市整體房地產(chǎn)投資額340億元，比去年增長27.8%，施工面積6466萬平方米，比去年增長23.5%，新開工面積1561.43萬平方米，比去年增長2.3%，竣工面積1083萬平方米，比去年增長59.4%，雖然受4月房產(chǎn)新政影響，銷售節(jié)奏一度明顯放緩，成交量下滑，特別是4至7月更是相對(duì)平緩，但進(jìn)入8月銷售開始回升并呈逐步上升勢(shì)頭，銷售均價(jià)保持穩(wěn)中略升。200x年，宏觀政策將繼續(xù)調(diào)控房地產(chǎn)市場(chǎng)，政府亦將根據(jù)調(diào)控的效果適時(shí)推出跟進(jìn)政策，以促進(jìn)房地產(chǎn)市場(chǎng)健康、穩(wěn)定的發(fā)展。但同時(shí)我們也清楚認(rèn)識(shí)到，市場(chǎng)的發(fā)展及消費(fèi)者的目趨理性，已經(jīng)催生了品質(zhì)時(shí)代的來臨，只有以“品質(zhì)”作為核心競(jìng)爭(zhēng)力才能成為末來市場(chǎng)真正的贏家。面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，能否在新的一年里繼續(xù)保持強(qiáng)盛的發(fā)展勢(shì)頭，實(shí)現(xiàn)公司跨越式的發(fā)展，工作再上新臺(tái)階，將是對(duì)我們工作的嚴(yán)竣考驗(yàn)。為此，集團(tuán)公司經(jīng)慎重討論，特提出20xx年工作計(jì)劃如下：

（一）指導(dǎo)思想

以經(jīng)濟(jì)效益為中心，通過認(rèn)真研究產(chǎn)品、研究技術(shù)進(jìn)步、研究市場(chǎng)，加大創(chuàng)新力度，使項(xiàng)目品質(zhì)具有前瞻性和差異性，使公司的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益得到提升。

（二）目標(biāo)計(jì)劃

計(jì)劃全年新開工房屋總建筑面積約15萬平方米（其中：聚信廣場(chǎng)項(xiàng)目約8萬平方米，龍頭寺項(xiàng)目約7萬平方米），計(jì)劃實(shí)現(xiàn)銷售2億元。

1、聚信廣場(chǎng)項(xiàng)目：

計(jì)劃3月基礎(chǔ)開始施工，12月底裙房部分竣工并交付使用，塔樓主體結(jié)構(gòu)基本封頂。

計(jì)劃全年完成一期商業(yè)總面積80%的招商量。

計(jì)劃全年實(shí)現(xiàn)銷售收入1.5億元，其中：商業(yè)部分完成一期可售單位70%銷售量，公寓部分完成可售面積50%的銷售量，c棟住宅完成可售面積70%的銷售量。

2、龍頭寺項(xiàng)目：

計(jì)劃3月開始土石方施工，6月開始土建基礎(chǔ)施工，12月底前完成因高壓線影響而不能施工外的大部分土建并交驗(yàn)，市政道路及中央景觀公園形成，完成住宅部分的規(guī)劃設(shè)計(jì)，并積極爭(zhēng)取協(xié)調(diào)好高壓線拆遷實(shí)施方案。

計(jì)劃全年完成市場(chǎng)己建成部分80%的招商量。

（三）工作措施

1、進(jìn)一步改革和完善企業(yè)管理體制和經(jīng)營機(jī)制，根據(jù)項(xiàng)目及公司發(fā)展的`需要，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營班子，合理調(diào)整和完善現(xiàn)行機(jī)構(gòu)設(shè)置及人員力量的配置。

2、以市場(chǎng)為導(dǎo)向，強(qiáng)力推進(jìn)項(xiàng)目運(yùn)作。

“聚信廣場(chǎng)”及“龍頭寺”項(xiàng)目前期工作大的障礙已在200x年基本掃除。因此，在200x年的工作中，我們必須集中精力，將兩個(gè)項(xiàng)目作為公司的形象工程進(jìn)行打造，全力以赴抓好項(xiàng)目的建設(shè)、銷售及市場(chǎng)招商工作，并力爭(zhēng)運(yùn)作出一兩個(gè)亮點(diǎn)出來，使企業(yè)品牌及公司形象能得到較大提升。

首先是圍繞項(xiàng)目品質(zhì)的打造進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品的研發(fā)工作，加大與設(shè)計(jì)單位的碰撞和溝通力度，并采取各種有效措施加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研究及產(chǎn)品的自身研發(fā)，確保項(xiàng)目品質(zhì)具有較強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力;其次是要組織強(qiáng)有力的班子，加強(qiáng)項(xiàng)目施工過程各個(gè)環(huán)節(jié)的建設(shè)管理，保證項(xiàng)目高質(zhì)、高效按計(jì)劃推進(jìn);三是要加強(qiáng)和做好市場(chǎng)調(diào)研，制定切實(shí)可行的營銷推廣及市場(chǎng)招商方案，搭建好營銷及招商隊(duì)伍，加強(qiáng)營銷及招商人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加大銷售及招商工作力度，保證項(xiàng)目銷售及招商計(jì)劃的順利實(shí)現(xiàn)。

3、切實(shí)加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理，提高企業(yè)整體戰(zhàn)斗力。

進(jìn)一步完善企業(yè)規(guī)章制度，加大企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行及監(jiān)督檢查的工作力度，使公司日常工作更加有序，更加有效。同時(shí)，繼續(xù)強(qiáng)化對(duì)全體員工的教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，切實(shí)提高員工的思想意識(shí)和業(yè)務(wù)技能水平。

4、加大資本運(yùn)作力度，千方百計(jì)想辦法盤活資產(chǎn)，爭(zhēng)取在企業(yè)融資上取得大的突破，以保證項(xiàng)目的順利推進(jìn)。

總之，20xx年工作，時(shí)間緊，任務(wù)重，但我們相信，只要公司全體員工能夠統(tǒng)一思想齊心協(xié)力，與時(shí)俱進(jìn)、努力拼搏、扎實(shí)工作，就一定能圓滿完成集團(tuán)公司下達(dá)的全年各項(xiàng)目標(biāo)工作任務(wù)。

地產(chǎn)前期部試用期工作總結(jié) 篇4

一、201x年主要工作情況：

(一)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況

全年開發(fā)房屋建筑面積170000平方米，建成房屋面積 150000平方米，完成房地產(chǎn)建設(shè)投資20300萬元，實(shí)現(xiàn)銷售23500萬元，銷售面積125000平方米。

(二)項(xiàng)目推進(jìn)方面

經(jīng)過一年的艱苦工作，聚信廣場(chǎng)完成了項(xiàng)目的前期策劃及產(chǎn)品功能定位;完成了一期用地范圍內(nèi)所有建筑物的拆遷、高壓線路的搬遷手續(xù)及規(guī)劃方案的設(shè)計(jì)和審批、地質(zhì)勘探等大量前期工作，并己進(jìn)入土石方施工。龍頭寺項(xiàng)目完成了項(xiàng)目的可行性研究、前期策劃、控規(guī)調(diào)整及產(chǎn)品功能定位;協(xié)調(diào)好了用地范圍內(nèi)五回高壓線的搬遷事宜;完成了項(xiàng)目土地手續(xù)并取得了部份國土證;完成了項(xiàng)目用地范圍內(nèi)各種構(gòu)建筑物的拆遷;完成了現(xiàn)場(chǎng)施工圍墻的修建及活動(dòng)棚屋的搭建;完成了方案設(shè)計(jì)并通過了方案的審批;完成了項(xiàng)目融資7000萬元，并己開始售樓部施工。

但對(duì)照年初工作計(jì)劃，兩個(gè)項(xiàng)目總體推進(jìn)進(jìn)展相對(duì)緩慢。究其原因，主要有以下方面：一是國家實(shí)行宏觀調(diào)控，公司領(lǐng)導(dǎo)從戰(zhàn)略上考慮有意放慢進(jìn)度;二是在高壓線搬遷上，由于搬遷難度大，在實(shí)際運(yùn)作中幾經(jīng)周折，影響了項(xiàng)目整體推進(jìn)時(shí)間;三是在項(xiàng)目產(chǎn)品策劃和產(chǎn)品定位上反復(fù)推敲，花費(fèi)了時(shí)間;四是在方案的報(bào)審上，由于難度大，困難多，致使報(bào)審的方案幾經(jīng)反復(fù)才通過方案評(píng)審。

盡管項(xiàng)目整體推進(jìn)時(shí)間有所滯后，但對(duì)項(xiàng)目下步的運(yùn)作還是利大于弊。首先，項(xiàng)目的產(chǎn)品和功能定位更加準(zhǔn)確， XX年整個(gè)房地產(chǎn)形勢(shì)好轉(zhuǎn)，將更利于項(xiàng)目的建設(shè)和銷售。其次是通過努力，增大了項(xiàng)目建設(shè)規(guī)模，龍頭寺項(xiàng)目通過控規(guī)調(diào)整，建設(shè)規(guī)模由原來的22萬平方米增加到了33萬平方米，增加了10余萬方，聚信廣場(chǎng)建設(shè)規(guī)模從18萬方增加到了21萬方左右，潛在經(jīng)濟(jì)效益可觀。同時(shí)，龍頭寺項(xiàng)目通過協(xié)調(diào)和利用政策還節(jié)省了土地成本。其三是基本掃清了前期主要大的工作障礙，為項(xiàng)目的下步運(yùn)作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

(三)企業(yè)管理方面

在今年的工作中，我們對(duì)公司自成立以來在行政管理、機(jī)構(gòu)設(shè)置、制度建設(shè)及運(yùn)行機(jī)制等方面所存在的問題進(jìn)行認(rèn)真剖析，經(jīng)過梳理，針對(duì)剖析出的主要問題及時(shí)采取措施加以整改。首先從理順集團(tuán)的薪酬體系入手，出臺(tái)了適合公司發(fā)展并具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬分配方案，并及時(shí)制定和完善了員工績效考核管理辦法。同時(shí)，通過對(duì)公司現(xiàn)有的管理制度進(jìn)行修改、補(bǔ)充和完善并及時(shí)組織全體員工集中學(xué)習(xí)，以及在工作中進(jìn)一步加強(qiáng)了管理，對(duì)各種違規(guī)違紀(jì)行為嚴(yán)格按照制度進(jìn)行認(rèn)真處理，使企業(yè)管理水平有所提高。 經(jīng)過公司全體同仁的共同努力，集團(tuán)被授予"重慶市第二屆五十佳誠信房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)"，同時(shí)以其較強(qiáng)的綜合實(shí)力和良好的社會(huì)效益再次榮膺"重慶市第四屆房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)50強(qiáng)"，并榮獲市、區(qū)統(tǒng)計(jì)工作"先進(jìn)集體"。集團(tuán)所屬項(xiàng)目也在今年先后獲得渝北區(qū)"優(yōu)秀住宅小區(qū)"、"園林示范小區(qū)"，"江北區(qū)十佳建設(shè)項(xiàng)目"，"渝北杯工程獎(jiǎng)"等榮譽(yù)稱號(hào)。聚信地產(chǎn)品牌正逐漸被業(yè)界和廣大消費(fèi)者所接受和認(rèn)同。

上述成績的取得，是公司全體同仁共同努力的結(jié)果，同時(shí)，還涌現(xiàn)出了一批愛崗敬業(yè)、成績突出的先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人。

(四)存在的主要問題

在客觀總結(jié)成績和經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，我們也清醒地認(rèn)識(shí)到，我們的工作中還存在許多問題和不足，主要是員工素質(zhì)水平和業(yè)務(wù)技能參差不齊，團(tuán)隊(duì)整體創(chuàng)新意識(shí)不夠，企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行力度不夠。

以上問題必須引起高度重視，并在今后的工作中切實(shí)加以改進(jìn)，籍以推進(jìn)集團(tuán)公司的全面工作。

二、201x年工作計(jì)劃

XX年1-10月，全市整體房地產(chǎn)投資額340億元，比去年增長27.8%，施工面積6466萬平方米，比去年增長23.5%，新開工面積1561.43萬平方米，比去年增長2.3%，竣工面積1083萬平方米，比去年增長59.4%，雖然受4月房產(chǎn)新政影響，銷售節(jié)奏一度明顯放緩，成交量下滑，特別是4-7月更是相對(duì)平緩，但進(jìn)入8月銷售開始回升并呈逐步上升勢(shì)頭，銷售均價(jià)保持穩(wěn)中略升。 XX年，宏觀政策將繼續(xù)調(diào)控房地產(chǎn)市場(chǎng)，政府亦將根據(jù)調(diào)控的效果適時(shí)推出跟進(jìn)政策，以促進(jìn)房地產(chǎn)市場(chǎng)健康、穩(wěn)定的發(fā)展。但同時(shí)我們也清楚認(rèn)識(shí)到，市場(chǎng)的發(fā)展及消費(fèi)者的目趨理性，已經(jīng)催生了品質(zhì)時(shí)代的來臨，只有以"品質(zhì)"作為核心競(jìng)爭(zhēng)力才能成為末來市場(chǎng)真正的贏家。面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，能否在新的一年里繼續(xù)保持強(qiáng)盛的發(fā)展勢(shì)頭，實(shí)現(xiàn)公司跨越式的發(fā)展，工作再上新臺(tái)階，將是對(duì)我們工作的嚴(yán)竣考驗(yàn)。為此，集團(tuán)公司經(jīng)慎重討論，特提出XX年工作計(jì)劃如下：

(一)指導(dǎo)思想

以經(jīng)濟(jì)效益為中心，通過認(rèn)真研究產(chǎn)品、研究技術(shù)進(jìn)步、研究市場(chǎng)，加大創(chuàng)新力度，使項(xiàng)目品質(zhì)具有前瞻性和差異性，使公司的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益得到提升。

(二)目標(biāo)計(jì)劃

計(jì)劃全年新開工房房屋總建筑面積約15萬平方米(其中：聚信廣場(chǎng)項(xiàng)目約8萬平方米，龍頭寺項(xiàng)目約7萬平方米)，計(jì)劃實(shí)現(xiàn)銷售2億元。

1、聚信廣場(chǎng)項(xiàng)目： 計(jì)劃3月基礎(chǔ)開始施工，12月底裙房部分竣工并交付使用，塔樓主體結(jié)構(gòu)基本封頂。 計(jì)劃全年完成一期商業(yè)總面積80%的招商量。

計(jì)劃全年實(shí)現(xiàn)銷售收入1.5億元，其中：商業(yè)部分完成一期可售單位70%銷售量，公寓部分完成可售面積50%的銷售量，c棟住宅完成可售面積70%的銷售量。

2、龍頭寺項(xiàng)目：

計(jì)劃3月開始土石方施工，6月開始土建基礎(chǔ)施工，12月底前完成因高壓線影響而不能施工外的大部分土建并交驗(yàn)，市政道路及中央景觀公園形成，完成住宅部分的規(guī)劃設(shè)計(jì)，并積極爭(zhēng)取協(xié)調(diào)好高壓線拆遷實(shí)施方案。 計(jì)劃全年完成市場(chǎng)己建成部分80%的招商量。

(三)工作措施

1、進(jìn)一步改革和完善企業(yè)管理體制和經(jīng)營機(jī)制，根據(jù)項(xiàng)目及公司發(fā)展的需要，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營班子，合理調(diào)整和完善現(xiàn)行機(jī)構(gòu)設(shè)置及人員力量的配置。

2、以市場(chǎng)為導(dǎo)向，強(qiáng)力推進(jìn)項(xiàng)目運(yùn)作。

"聚信廣場(chǎng)"及"龍頭寺"項(xiàng)目前期工作大的障礙已在XX年基本掃除。因此，在XX年的工作中，我們必須集中精力，將兩個(gè)項(xiàng)目作為公司的`形象工程進(jìn)行打造，全力以赴抓好項(xiàng)目的建設(shè)、銷售及市場(chǎng)招商工作，并力爭(zhēng)運(yùn)作出一兩個(gè)亮點(diǎn)出來，使企業(yè)品牌及公司形象能得到較大提升。

首先是圍繞項(xiàng)目品質(zhì)的打造進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品的研發(fā)工作，加大與設(shè)計(jì)單位的碰撞和溝通力度，并采取各種有效措施加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研究及產(chǎn)品的自身研發(fā)，確保項(xiàng)目品質(zhì)具有較強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力;其次是要組織強(qiáng)有力的班子，加強(qiáng)項(xiàng)目施工過程各個(gè)環(huán)節(jié)的建設(shè)管理，保證項(xiàng)目高質(zhì)、高效按計(jì)劃推進(jìn);三是要加強(qiáng)和做好市場(chǎng)調(diào)研，制定切實(shí)可行的營銷推廣及市場(chǎng)招商方案，搭建好營銷及招商隊(duì)伍，加強(qiáng)營銷及招商人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加大銷售及招商工作力度，保證項(xiàng)目銷售及招商計(jì)劃的順利實(shí)現(xiàn)。

3、切實(shí)加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理，提高企業(yè)整體戰(zhàn)斗力。 進(jìn)一步完善企業(yè)規(guī)章制度，加大企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行及監(jiān)督檢查的工作力度，使公司日常工作更加有序，更加有效。同時(shí)，繼續(xù)強(qiáng)化對(duì)全體員工的教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，切實(shí)提高員工的思想意識(shí)和業(yè)務(wù)技能水平。

4、加大資本運(yùn)作力度，千方百計(jì)想辦法盤活資產(chǎn)，爭(zhēng)取在企業(yè)融資上取得大的突破，以保證項(xiàng)目的順利推進(jìn)。

總之，XX年工作，時(shí)間緊，任務(wù)重，但我們相信，只要公司全體員工能夠統(tǒng)一思想齊心協(xié)力，與時(shí)俱進(jìn)、努力拼搏、扎實(shí)工作，就一定能圓滿完成集團(tuán)公司下達(dá)的全年各項(xiàng)目標(biāo)工作任務(wù)。

地產(chǎn)前期部試用期工作總結(jié) 篇5

從3月11號(hào)進(jìn)入項(xiàng)目部至今已經(jīng)將近兩個(gè)月了，在項(xiàng)目部我一直擔(dān)任資料員崗位，在經(jīng)理的關(guān)心和指導(dǎo)下，通過自身的努力學(xué)習(xí)，很快適應(yīng)了周圍的工作環(huán)境。從啥也不懂到懵懵懂懂，再到一知半解，再到基本能從容應(yīng)對(duì)各項(xiàng)日常工作事務(wù)，我感觸頗多。這段時(shí)間里我學(xué)到了很多，也認(rèn)識(shí)到了自身的不足。本著對(duì)以后工作負(fù)責(zé)的態(tài)度，我在此做出以下工作總結(jié)：

1、按時(shí)上、下班，不遲到不早退，做好本職工作，愛護(hù)公司公共財(cái)產(chǎn)，維護(hù)公司的利益，時(shí)刻不忘自己是公司的一員，把個(gè)人得失與公司利益聯(lián)系起來；正確的看待個(gè)人榮辱公司得失，在位一分鐘干好60秒，做到一名公司員工應(yīng)有的基本素養(yǎng)。

2、工作中實(shí)事求是，求真務(wù)實(shí)，不弄虛作假，欺上瞞下，不搞“面子工程”——死要面子活受罪。立足本職崗位，為公司做出最多的貢獻(xiàn)，讓個(gè)人的價(jià)值得到的體現(xiàn)。

3、按照經(jīng)理、領(lǐng)導(dǎo)的指示做好吩咐的每一件事，大到聯(lián)系合作公司，起草合同，書寫公文，小到打印報(bào)表，整理環(huán)境衛(wèi)生，每一件事都要當(dāng)做大事，認(rèn)真去做，決不能疏忽大意。

4、對(duì)項(xiàng)目前期資料的收集整理及分類存檔等工作，爭(zhēng)取做到不錯(cuò)、不漏、不丟。

5、對(duì)部門每天所做的.工作盡可能細(xì)地做好記錄，好記性不如爛筆頭，盡量做到胸中有數(shù)。

6、當(dāng)遇到自己不懂、不會(huì)的問題時(shí)要不恥下問，虛心學(xué)習(xí)，努力尋求解決問題的途徑。

7、當(dāng)自己做錯(cuò)了事或忘做了事時(shí)，要勇于承擔(dān)責(zé)任，絕不推諉掩飾。

8、了解集團(tuán)和各公司、部門的人事、結(jié)構(gòu)、職能等，處理好各部們之間、同事之間的關(guān)系，做到公私分明，不誤工作。

9、了解集團(tuán)、公司的未來發(fā)展趨向，不斷學(xué)習(xí)，能始終適應(yīng)社會(huì)，應(yīng)對(duì)新的領(lǐng)域、新的行業(yè)、新的事物、新的工作，為公司帶來朝氣和活力。

在此工作期間，工作顯得緊張，而又有秩序。整個(gè)工作過程中，我認(rèn)為自己工作比較認(rèn)真、負(fù)責(zé)、細(xì)心，具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，勤勉不屑，極富工作熱情，能夠認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作；并積極學(xué)習(xí)多方面的專業(yè)知識(shí)，以提高自身的綜合素質(zhì)，注重自身發(fā)展與進(jìn)步。但同時(shí)也意識(shí)到自身存在著諸多不足：在日常工作中有時(shí)不夠干練，工作主動(dòng)性發(fā)揮的還不夠，對(duì)工作的預(yù)見性和處理緊急事務(wù)的靈活性還需要更進(jìn)一步的提高，在專業(yè)知識(shí)方面，還需要平時(shí)多加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。但是這些不足，在以后的工作中，我會(huì)積極的做到多學(xué)、多看、多聽、多問，同時(shí)做到眼勤、手勤、嘴勤、腿勤，因?yàn)槲蚁嘈拧扒谀苎a(bǔ)拙是良訓(xùn)”。

借此機(jī)會(huì)，正式向公司提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，希望公司能夠?qū)ξ业墓ぷ鲬B(tài)度、能力及表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個(gè)全面的考量；同時(shí)也非常感謝公司對(duì)我的信任，給予我體現(xiàn)自我、提高自我的機(jī)會(huì)，使我的思想境界、業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力都得到了幅度的提高，同時(shí)也激勵(lì)了我在今后的工作中不斷前進(jìn)與改善。

地產(chǎn)前期部試用期工作總結(jié) 篇6

進(jìn)入項(xiàng)目部至今已經(jīng)將近兩個(gè)月了，在項(xiàng)目部我一直擔(dān)任資料員崗位，在經(jīng)理的關(guān)心和指導(dǎo)下，通過自身的努力學(xué)習(xí)，很快適應(yīng)了周圍的工作環(huán)境。從啥也不懂到懵懵懂懂，再到一知半解，再到基本能從容應(yīng)對(duì)各項(xiàng)日常工作事務(wù)，我感觸頗多。這段時(shí)間里我學(xué)到了很多，也認(rèn)識(shí)到了自身的不足。本著對(duì)以后工作負(fù)責(zé)的態(tài)度，我在此做出以下工作總結(jié)：

1、按時(shí)上、下班，不遲到不早退，做好本職工作，愛護(hù)公司公共財(cái)產(chǎn)，維護(hù)公司的利益，時(shí)刻不忘自己是公司的一員，把個(gè)人得失與公司利益聯(lián)系起來;正確的看待個(gè)人榮辱公司得失，在位一分鐘干好60秒，做到一名公司員工應(yīng)有的基本素養(yǎng)。

2、工作中實(shí)事求是，求真務(wù)實(shí)，不弄虛作假，欺上瞞下，不搞“面子工程”————死要面子活受罪。立足本職崗位，為公司做出最多的貢獻(xiàn)，讓個(gè)人的價(jià)值得到的體現(xiàn)。

3、按照經(jīng)理、領(lǐng)導(dǎo)的指示做好吩咐的每一件事，大到聯(lián)系合作公司，起草合同，書寫公文，小到打印報(bào)表，整理環(huán)境衛(wèi)生，每一件事都要當(dāng)做大事，認(rèn)真去做，決不能疏忽大意。

4、對(duì)項(xiàng)目前期資料的收集整理及分類存檔等工作，爭(zhēng)取做到不錯(cuò)、不漏、不丟。

5、對(duì)部門每天所做的工作盡可能細(xì)地做好記錄，好記性不如爛筆頭，盡量做到胸中有數(shù)。

6、當(dāng)遇到自己不懂、不會(huì)的問題時(shí)要不恥下問，虛心學(xué)習(xí)，努力尋求解決問題的途徑。

7、當(dāng)自己做錯(cuò)了事或忘做了事時(shí)，要勇于承擔(dān)責(zé)任，絕不推諉掩飾。

8、了解集團(tuán)和各公司、部門的人事、結(jié)構(gòu)、職能等，處理好各部們之間、同事之間的關(guān)系，做到公私分明，不誤工作。

9、了解集團(tuán)、公司的未來發(fā)展趨向，不斷學(xué)習(xí)，能始終適應(yīng)社會(huì)，應(yīng)對(duì)新的領(lǐng)域、新的行業(yè)、新的事物、新的工作，為公司帶來朝氣和活力。

在此工作期間，工作顯得緊張，而又有秩序。整個(gè)工作過程中，我認(rèn)為自己工作比較認(rèn)真、負(fù)責(zé)、細(xì)心，具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，勤勉不屑，極富工作熱情，能夠認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作;并積極學(xué)習(xí)多方面的專業(yè)知識(shí)，以提高自身的綜合素質(zhì)，注重自身發(fā)展與進(jìn)步。但同時(shí)也意識(shí)到自身存在著諸多不足：在日常工作中有時(shí)不夠干練，工作主動(dòng)性發(fā)揮的還不夠，對(duì)工作的預(yù)見性和處理緊急事務(wù)的靈活性還需要更進(jìn)一步的提高，在專業(yè)知識(shí)方面，還需要平時(shí)多加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的.學(xué)習(xí)。但是這些不足，在以后的工作中，我會(huì)積極的做到多學(xué)、多看、多聽、多問，同時(shí)做到眼勤、手勤、嘴勤、腿勤，因?yàn)槲蚁嘈拧扒谀苎a(bǔ)拙是良訓(xùn)”。

借此機(jī)會(huì)，正式向公司提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，希望公司能夠?qū)ξ业墓ぷ鲬B(tài)度、能力及表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個(gè)全面的考量;同時(shí)也非常感謝公司對(duì)我的信任，給予我體現(xiàn)自我、提高自我的機(jī)會(huì)，使我的思想境界、業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力都得到了幅度的提高，同時(shí)也激勵(lì)了我在今后的工作中不斷前進(jìn)與改善。

地產(chǎn)前期部試用期工作總結(jié) 篇7

轉(zhuǎn)眼間，20xx年就過去，到XX公司實(shí)習(xí)的時(shí)間也將近5個(gè)月了，回想起在xx工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，感慨萬千。對(duì)之前工作過行總結(jié)和反思，是對(duì)未來工作的開拓和進(jìn)展。20xx年即將過去，20xx年即將來臨。新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，使工作更上一層樓，努力打開一個(gè)工作新局面，更好地完成學(xué)校給我們的這個(gè)實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)和公司安排的各項(xiàng)工作，揚(yáng)長避短。

還清晰地記得剛進(jìn)這里的時(shí)候什么都是懵懵懂懂的，不清楚工作上都有哪些流程和該做什么。不過通過自己的日積月累實(shí)踐和同事的悉心講解，我終于在工作中變不斷地變明朗起來，而且越做越順手。不過通過這幾個(gè)月的工作給我的感觸是做好一名業(yè)務(wù)員和業(yè)務(wù)助理并不是那么簡(jiǎn)單的.事。原本以為買賣房子是一個(gè)很簡(jiǎn)單的事情，一個(gè)愿買一個(gè)愿賣就可以了，可是事情并沒有想象中的那么簡(jiǎn)單，從開盤到房子都賣完不是一兩天就能完成的，這買賣房子的流程是環(huán)環(huán)相扣的，而且一關(guān)比一關(guān)來的復(fù)雜，甚至是難上加難。賣完房子了就要開始辦產(chǎn)權(quán)證，從開發(fā)商到銀行再到房管局，這程序還真不是一般的多。幾次的支援使我知道了一套房子經(jīng)過開盤，認(rèn)購，簽合同，書面寫了電腦里面還要登記，要有備案證明，客戶的許多身份證明等等，客戶閑麻煩，我們更麻煩呢。

在工作中我發(fā)現(xiàn)我更熟悉房地產(chǎn)上的一些業(yè)務(wù)了，知道了怎么辦產(chǎn)權(quán)，怎么去銀行借還件，去房管要經(jīng)過哪些程序，產(chǎn)權(quán)證出來了怎么通知客戶做好登記工作。還要錄總表，登記送件取件時(shí)間，錄房信。有地方出錯(cuò)的還要經(jīng)過被退，重新再來一遍，甚是麻煩。

不過麻煩歸麻煩，許多事情終究是“萬事開頭難”，要本著對(duì)工作負(fù)責(zé)的原則，只有滿懷激情的去投入，在不同的工作和挑戰(zhàn)中淬煉自我，才能工作起來游刃有余，輕松自如。所以不管怎么樣在以后的工作中我都會(huì)端正好自己的心態(tài)，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，努力學(xué)習(xí)有關(guān)工作相關(guān)的東西，與各位同事一起努力，勤奮的工作，努力提高文化素質(zhì)和工作技能，做好自己該做好的每一件事。我相信每一次的付出都將是我進(jìn)步的表現(xiàn)，不管是現(xiàn)在實(shí)習(xí)還是將來做什么工作都會(huì)是很好的鋪墊。

所以在新的一年里，我也會(huì)做好我應(yīng)該做的事，圓滿的完成學(xué)校交給我們的實(shí)習(xí)任務(wù)，還有為我所在的公司貢獻(xiàn)我的一點(diǎn)點(diǎn)力量。同時(shí)希望公司越辦越好，也愿我有一個(gè)美好的前景。

地產(chǎn)試用期轉(zhuǎn)正總結(jié)系列十篇

文檔處理能力是職場(chǎng)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)技能，范文的重要性在現(xiàn)今各個(gè)領(lǐng)域中越來越受到人們的關(guān)注。范文的寫作框架能夠有效地傳遞出作者的情感，到底怎樣才能寫好范文呢？幼兒教師教育網(wǎng)小編為您搜集了一些有關(guān)“地產(chǎn)試用期轉(zhuǎn)正總結(jié)”的資料，請(qǐng)認(rèn)真閱讀本文謹(jǐn)慎決策！

地產(chǎn)試用期轉(zhuǎn)正總結(jié)【篇1】

我于x月x日入職至今將滿兩個(gè)月了。時(shí)光飛逝，在緊張、忙碌而又充實(shí)的工作中，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，工作中有進(jìn)步也有需要提升的地方。下面就我入職兩個(gè)月來的工作，做出如下總結(jié)。

　一、人事方面

1、人力資源管理

明確工作職責(zé)，及時(shí)整理人事檔案并完善人事管理制度；

2、培訓(xùn)

完善公司章程并制作章程PPT，展開全體員工章程培訓(xùn)并安排新入職員工進(jìn)行德州撲克知識(shí)的培訓(xùn)。

3、考勤及績效考核

整合考勤表，改善請(qǐng)假流程并完善考勤制度，進(jìn)行有效的考勤管理；績效考核方面，由于之前的考核不科學(xué)暫時(shí)不采納，新的績效方案目前正在規(guī)劃中。

4、招聘

拓展招聘渠道，積極收集合適的簡(jiǎn)歷

剛進(jìn)入公司，可用的招聘渠道只有58同城網(wǎng)及趕集網(wǎng)，為招到合適人才，我積極拓展招聘渠道，注冊(cè)了大街網(wǎng)，我的工作網(wǎng)，卓博人才網(wǎng)，廣西人才網(wǎng)綜合評(píng)審決定增加需付費(fèi)的廣西人才網(wǎng)和免費(fèi)的桂冠人才網(wǎng)。由于公司急招的都是專業(yè)技術(shù)型人才，自動(dòng)投簡(jiǎn)歷的人相當(dāng)有限，為此，我積極跟用人部門溝通，主動(dòng)查找合適的簡(jiǎn)歷并及時(shí)收集。

5、規(guī)范并完善招聘流程

為使招聘規(guī)范化，我創(chuàng)建了企業(yè)QQ，用于作為跟求職者溝通的窗口，同時(shí)擬定了面試通知函，針對(duì)有意向的求職者及時(shí)發(fā)出面試通知，對(duì)預(yù)約了沒有參加面試的人員及時(shí)進(jìn)行回訪跟進(jìn)。 在公司急招的情況下，為了吸引人才，我積極采取各種措施，包括運(yùn)用企業(yè)QQ空間進(jìn)行公司簡(jiǎn)介及形象宣傳。通過努力，成功預(yù)約了相當(dāng)一部分人來面試，公司也招到了合適的人選（雖然后來自動(dòng)離職）。 入職人員的自離讓我意識(shí)到了招聘流程的欠缺，為此，我積極提出改善招聘建議，并得到了采納。 目前仍有兩個(gè)崗位（PHP程序員、網(wǎng)站運(yùn)營專員）缺人，招聘工作會(huì)繼續(xù)進(jìn)行，并會(huì)不斷改善。

6、員工關(guān)系處理x月初逐步涉及新員工的入職手續(xù)辦理，不斷熟悉入職辦理流程。積極了解新員工入職后的工作心態(tài)，對(duì)其進(jìn)行人文關(guān)懷；相續(xù)處理公司員工的辭職，規(guī)范辭職手續(xù)辦理；對(duì)有離職意向的員工，積極進(jìn)行溝通，使其能夠感受到公司對(duì)員工的關(guān)注，以便盡好的服務(wù)于公司；對(duì)確定辭職或離職的員工，及時(shí)了解離職原因并進(jìn)行人文關(guān)懷。

7、積極為員工辦理社保的增減并及時(shí)告知員工社保方面的知識(shí)；4）與各部門人員進(jìn)行良好的溝通，處理好臨時(shí)事務(wù)。

二、行政方面

由于公司新搬來，各方面工作的聯(lián)系方式及地址等等都已改變，新辦公室出現(xiàn)的辦公問題需要解決，故一切都需要核定并落實(shí)。為此，我做了以下方面努力：

1、明確各項(xiàng)費(fèi)用（網(wǎng)費(fèi)話費(fèi)、物業(yè)費(fèi)、電費(fèi)等等費(fèi)用）的繳納時(shí)間及繳納方式并執(zhí)行繳納任務(wù)；

2、及時(shí)新辦公環(huán)境出現(xiàn)的相關(guān)問題（座機(jī)無法打出、空調(diào)無法使用、打印機(jī)無法打印、個(gè)人電腦運(yùn)行過慢等等），及時(shí)購買辦公用品；

3、及時(shí)記錄周例會(huì)和月例會(huì)的會(huì)議紀(jì)要并發(fā)給參會(huì)人員；

4、其他臨時(shí)事務(wù)的處理，包括保潔、送水等。

三、財(cái)務(wù)相關(guān)

1、及時(shí)記錄財(cái)務(wù)報(bào)表及財(cái)務(wù)流水

2、整理票據(jù)并及時(shí)填寫相關(guān)表格。平常注意及時(shí)整理票據(jù)以便做賬統(tǒng)籌時(shí)方便記錄；四、客服工作

3、了解客服工作內(nèi)容，及時(shí)登錄xx和QQ回答問題；

4、為方便快速處理客戶咨詢，積極編輯快捷回復(fù)；

5、處理HM2購買重置等相關(guān)問題及其他軟件問題和手牌數(shù)據(jù)的下載上傳及發(fā)送；

6、學(xué)習(xí)淘寶訂單的處理，積極打包書籍并及時(shí)讓快遞上門取件；以上是我個(gè)人試用期期間所做的工作，有做得好的方面，也有做得不足的地方，總結(jié)如下：

好的方面：認(rèn)同公司文化，具備一定人力資源管理知識(shí)及技能；具有招聘經(jīng)驗(yàn)，能夠完善招聘相關(guān)流程；辦事積極主動(dòng)，行動(dòng)力強(qiáng)；工作盡職盡責(zé)，責(zé)任感強(qiáng)；能夠虛心聽取他人意見并及時(shí)改進(jìn)；吃苦耐勞，肯學(xué)肯做。

不足之處：說話語氣較硬，易讓人誤解，說話方式有待改善；沒有及時(shí)明確客服工作職責(zé)，以致前期客服工作做得不好，以此影響到總體工作的安排，時(shí)間調(diào)控方面欠科學(xué)；考勤及財(cái)務(wù)方面有時(shí)未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意自作主張；作為人事行政專員，對(duì)各大模塊的掌握有待提升，壓力大的時(shí)候加強(qiáng)對(duì)情緒的調(diào)整。 對(duì)于不足之處，我打算實(shí)行以下提升措施：

1、學(xué)會(huì)更好控制情緒，改善說話語氣及方式，提高溝通能力；

2、為了做好客服工作，抽空了解網(wǎng)站各大模塊，并學(xué)習(xí)德州撲克相關(guān)知識(shí)；

3、及時(shí)填寫工作日程，并根據(jù)事情的輕重緩急科學(xué)安排時(shí)間，不斷提高時(shí)間利用率，并及時(shí)進(jìn)行工作總結(jié)；

4、充分學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)，深入學(xué)習(xí)人力資源相關(guān)專業(yè)知識(shí)，熟悉公司制度及文件，讓個(gè)人職業(yè)規(guī)劃與企業(yè)發(fā)展前景相統(tǒng)一；

5、不斷進(jìn)行反省，針對(duì)工作中的不足進(jìn)行改進(jìn)；

6、針對(duì)工作中進(jìn)展不順利的問題，理清思路重新整理。

入職至今，我能夠勝任本崗工作，并基本完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)事務(wù)，這與公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的幫助是分不開的，在此再次對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示衷心的感謝！我希望今后能以最飽滿的熱情為公司做出最大的貢獻(xiàn)。無論是任何事情我都會(huì)盡職盡責(zé)，精益求精，做到高效完成任務(wù)。

以上是我兩個(gè)月以來，工作、思想情況的總結(jié)。我將會(huì)一如既往去工作，以認(rèn)真、勤勞、務(wù)實(shí)的態(tài)度鞭策自己，充滿熱情的去工作。盡最大的努力，完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的一切任務(wù)。

地產(chǎn)試用期轉(zhuǎn)正總結(jié)【篇2】

加入這個(gè)房地產(chǎn)銷售大家庭已經(jīng)差有一段時(shí)間了，和各位家人相處的這段時(shí)間里，發(fā)現(xiàn)自己努力了很多，也進(jìn)步了不少，在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里，讓我學(xué)到了很多以前沒有過的東西，在這不僅是工作，更重要的是這個(gè)大家庭給了我一個(gè)學(xué)習(xí)和鍛練的機(jī)會(huì)，為我提供了一個(gè)讓我施展的快樂舞臺(tái)。從這段時(shí)間來看，發(fā)現(xiàn)自己和客戶溝通起來越來越輕松，而且時(shí)間也越來起長，考慮的問題也越來越全，我想這就是經(jīng)驗(yàn)。在此衷心的感謝匯瑞的家人們對(duì)我的關(guān)照和幫助。

現(xiàn)將這段時(shí)間的具體工作情況總結(jié)如下：

在此，我深刻的體會(huì)到了這個(gè)團(tuán)隊(duì)從老板到同事踏實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度，共同以一顆積極向上的心態(tài)來迎接每一天的挑戰(zhàn)，也正是這個(gè)時(shí)刻提醒著我自己，要把每一天的工作做好。其實(shí)，每一個(gè)公司的制度和規(guī)定大體方向和宗旨都相同，只是在細(xì)節(jié)上稍有區(qū)別而以，所以，我自然也很快適應(yīng)了公司的工作環(huán)境以及工作流程，盡量配合大家的工作，其間雖然也有一些不當(dāng)之處，但在大家的幫助下，我也積極的改正，避免再犯，所以，我就融入了匯瑞這個(gè)大家庭里，并且認(rèn)真的做自己的本職工作。我很喜歡這里，并且也很愿意把這里當(dāng)作鍛練自己的平臺(tái)，和公司共同發(fā)展，把工作當(dāng)事業(yè)對(duì)待，做出自己的貢獻(xiàn)。其實(shí)，不論在哪里，在哪個(gè)公司，我們都必須以飽滿的熱情，認(rèn)真的態(tài)度，誠懇的為人，積極的融入工作中，這也是作為一個(gè)員工基本的原則。團(tuán)隊(duì)精神是每個(gè)公司都倡導(dǎo)的美德，我認(rèn)為，公司要發(fā)展，彼此的合作協(xié)調(diào)是很重要的。沒有各個(gè)部門和各們同事的相互配合，公司的工作進(jìn)程必然要受到阻礙，工作效率也要大打折扣，公司效益也自然會(huì)受損，這樣對(duì)公司和個(gè)人都無益處。

在目前我的工作主要就是負(fù)責(zé)房地產(chǎn)銷售的業(yè)務(wù)基本工作，每天必做的工作是邀請(qǐng)客戶并向客戶推薦房產(chǎn)。與此同時(shí)也在帶著客戶去實(shí)地參觀考察。這段時(shí)間以來，我更能體會(huì)到，工作時(shí)，用心，專心，細(xì)心，耐心四者同時(shí)具備是多么重要。就拿每次接待客戶來說吧，我要用心的傾聽任何一位客戶的需求，專心的為每一位客戶推薦我們最適合客戶需求的，細(xì)心的為客戶講解它的優(yōu)勢(shì)，耐心的跟進(jìn)和維護(hù)好所有客戶。

在工作中，我深深感到加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)的緊迫性，一方面是向咱們的資料學(xué)習(xí)，堅(jiān)持每天擠出時(shí)間看產(chǎn)品知識(shí)，以做到更專業(yè)。再一方面是向我們的同事學(xué)習(xí)，工作中始終要保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度，學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧?、求真?wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問題的方法。最后是向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中，要實(shí)踐中檢查自己不足的地方，更好的提高自己。

要做好一份工作，我認(rèn)為最重要的是要有責(zé)任心，有了一份責(zé)任在身上，就會(huì)努力去完成它，并完成好，只有這樣愛你的工作，工作才會(huì)喜歡你。如果失敗了也不要?dú)怵H，總結(jié)失敗教訓(xùn)，爭(zhēng)取下次成功，不論怎樣，在工作和生活中要始終保持積極樂觀的態(tài)度，才能工作的更好，生活的更精彩。

地產(chǎn)試用期轉(zhuǎn)正總結(jié)【篇3】

剛從大學(xué)畢業(yè)，學(xué)的是銷售專業(yè)，然而對(duì)于銷售工作，自己卻還是一名銷售新人。現(xiàn)在回憶起來，那時(shí)候剛進(jìn)入房地產(chǎn)銷售部的時(shí)候，自己什么都不會(huì)，現(xiàn)在都覺得還有些好笑，不過，經(jīng)過這段寶貴的磨練時(shí)期，現(xiàn)在的我已經(jīng)完全能夠負(fù)責(zé)起很多工作的實(shí)施，相對(duì)之前有了很大的進(jìn)步。下面，是個(gè)人對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)寫的。

工作內(nèi)容如下：

1、深入銷售第一線，在銷售現(xiàn)場(chǎng)了解客戶的特點(diǎn)和需求，掌握客戶的心理動(dòng)態(tài)，找出客戶最關(guān)心的問題。

xx園xx庭，xx閣開盤期間的現(xiàn)場(chǎng)跟進(jìn)。

xx村2、6底層商鋪銷售期間的現(xiàn)場(chǎng)跟進(jìn)。

xxx花園ii-9，iv-3，iv-4開盤的現(xiàn)場(chǎng)跟進(jìn)。

2、收集其他樓盤的宣傳資料和報(bào)紙廣告，掌握競(jìng)爭(zhēng)樓盤的動(dòng)向，了解其他樓盤的促銷手段和銷售措施。

收集了七月份至今各樓盤的報(bào)紙廣告并整理分類。

3、學(xué)習(xí)和觀摩其他樓盤的促銷活動(dòng)，吸取別人成功的經(jīng)驗(yàn)，以便為將來搞好公司的促銷策劃活動(dòng)多做貢獻(xiàn)。參觀了xx廣場(chǎng)，xx花城，xx新城的開盤促銷以及房展會(huì)的各樓盤促銷。

4、與策劃公司對(duì)接，對(duì)其提交的策劃方案根據(jù)實(shí)際情況提出修改意見供領(lǐng)導(dǎo)參考，同時(shí)把銷售部的意見與策劃公司溝通，力圖將宣傳推廣工作做得更加切合公司的銷售部署，更加實(shí)際，更加有效。

5、參加公司的各種促銷活動(dòng)，組織銷售人員在促銷現(xiàn)場(chǎng)開展宣傳工作，協(xié)調(diào)和溝通銷售部和策劃公司的分工合作，參加了九月份的“房展會(huì)”，“xx園國慶看房專線車”，xx節(jié)期間的“投資貿(mào)易洽談會(huì)”的展覽等促銷活動(dòng)。

6、根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)重要問題多想辦法，多出主意，盡最大能力提出相應(yīng)的建議和方案給領(lǐng)導(dǎo)參考，做好營銷人員的參謀策劃工作。

7、參加每周銷售部主管例會(huì)，將周銷售工作總結(jié)整理好，發(fā)送給領(lǐng)導(dǎo)，讓領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)了解銷售現(xiàn)場(chǎng)的動(dòng)態(tài)。從七月份進(jìn)入公司開始，每周匯總各點(diǎn)周銷售情況上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。

8、指導(dǎo)各銷售點(diǎn)做好每個(gè)月的互訪報(bào)告和每季度的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，讓各點(diǎn)人員都熟悉公司其他各點(diǎn)的相關(guān)情況，了解市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況和動(dòng)向。收集整理各點(diǎn)交來的互訪報(bào)告和市調(diào)報(bào)告，以備領(lǐng)導(dǎo)查閱。

9、學(xué)習(xí)銷售部綜合點(diǎn)人員應(yīng)該了解的基本的房地產(chǎn)銷售知識(shí)和工作程序，工作方法。協(xié)助其他同事接待辦理產(chǎn)權(quán)證的客戶等。

10、處理銷售部有關(guān)營銷策劃方面的事務(wù)等。

經(jīng)過這段時(shí)間的不斷學(xué)習(xí)，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，自己對(duì)所負(fù)責(zé)的工作已經(jīng)有了相當(dāng)?shù)牧私猓抑肋@些還不夠，還需要不斷地向同事和領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自己的專業(yè)技能，提升自己的專業(yè)素質(zhì)，使得自己做事的效率更高。在此，感謝公司的照顧，感謝同事和領(lǐng)導(dǎo)的提攜和幫助。

地產(chǎn)試用期轉(zhuǎn)正總結(jié)【篇4】

1、按時(shí)上、下班，不遲到不早退，做好本職工作，愛護(hù)公司公共財(cái)產(chǎn)，維護(hù)公司的利益，時(shí)刻不忘自己是公司的一員，把個(gè)人得失與公司利益聯(lián)系起來；正確的看待個(gè)人榮辱公司得失，在位一分鐘干好60秒，做到一名公司員工應(yīng)有的基本素養(yǎng)。

2、工作中實(shí)事求是，求真務(wù)實(shí)，不弄虛作假，欺上瞞下，不搞“面子工程”——死要面子活受罪。立足本職崗位，為公司做出最多的貢獻(xiàn)，讓個(gè)人的價(jià)值得到的體現(xiàn)。

3、按照經(jīng)理、領(lǐng)導(dǎo)的.指示做好吩咐的每一件事，大到聯(lián)系合作公司，起草合同，書寫公文，小到打印報(bào)表，整理環(huán)境衛(wèi)生，每一件事都要當(dāng)做大事，認(rèn)真去做，決不能疏忽大意。

4、對(duì)項(xiàng)目前期資料的收集整理及分類存檔等工作，爭(zhēng)取做到不錯(cuò)、不漏、不丟。

5、對(duì)部門每天所做的工作盡可能細(xì)地做好記錄，好記性不如爛筆頭，盡量做到胸中有數(shù)。

6、當(dāng)遇到自己不懂、不會(huì)的問題時(shí)要不恥下問，虛心學(xué)習(xí)，努力尋求解決問題的途徑。

7、當(dāng)自己做錯(cuò)了事或忘做了事時(shí)，要勇于承擔(dān)責(zé)任，絕不推諉掩飾。

8、了解集團(tuán)和各公司、部門的人事、結(jié)構(gòu)、職能等，處理好各部們之間、同事之間的關(guān)系，做到公私分明，不誤工作。

9、了解集團(tuán)、公司的未來發(fā)展趨向，不斷學(xué)習(xí)，能始終適應(yīng)社會(huì)，應(yīng)對(duì)新的領(lǐng)域、新的行業(yè)、新的事物、新的工作，為公司帶來朝氣和活力。

在此工作期間，工作顯得緊張，而又有秩序。整個(gè)工作過程中，我認(rèn)為自己工作比較認(rèn)真、負(fù)責(zé)、細(xì)心，具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，勤勉不屑，極富工作熱情，能夠認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作；并積極學(xué)習(xí)多方面的專業(yè)知識(shí)，以提高自身的綜合素質(zhì)，注重自身發(fā)展與進(jìn)步。但同時(shí)也意識(shí)到自身存在著諸多不足：在日常工作中有時(shí)不夠干練，工作主動(dòng)性發(fā)揮的還不夠，對(duì)工作的預(yù)見性和處理緊急事務(wù)的靈活性還需要更進(jìn)一步的提高，在專業(yè)知識(shí)方面，還需要平時(shí)多加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。但是這些不足，在以后的工作中，我會(huì)積極的做到多學(xué)、多看、多聽、多問，同時(shí)做到眼勤、手勤、嘴勤、腿勤，因?yàn)槲蚁嘈拧扒谀苎a(bǔ)拙是良訓(xùn)”。

借此機(jī)會(huì)，正式向公司提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，希望公司能夠?qū)ξ业墓ぷ鲬B(tài)度、能力及表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個(gè)全面的考量；同時(shí)也非常感謝公司對(duì)我的信任，給予我體現(xiàn)自我、提高自我的機(jī)會(huì)，使我的思想境界、業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力都得到了幅度的提高，同時(shí)也激勵(lì)了我在今后的工作中不斷前進(jìn)與改善。

地產(chǎn)試用期轉(zhuǎn)正總結(jié)【篇5】

經(jīng)過三個(gè)月的學(xué)習(xí)與工作，我對(duì)自己的工作認(rèn)真思考并記錄下來，以作為自己工作的一個(gè)階段性總結(jié)，同時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)我的工作，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審查并給予同意我的轉(zhuǎn)正申請(qǐng)。

首先感謝公司人力資源部認(rèn)可、招聘我進(jìn)入__公司，并對(duì)我全方面的培訓(xùn)，給予我在公司發(fā)展的機(jī)會(huì)。感謝__董事長、__總經(jīng)理、__副總經(jīng)理及公司其他領(lǐng)導(dǎo)和同事給予我無時(shí)不在的培訓(xùn)、教導(dǎo)與幫助，使我在短短的三個(gè)月時(shí)間里能學(xué)到最多的知識(shí)和信息，并得以提高。當(dāng)我進(jìn)入__的第一天開始，我深知自己的欠缺是對(duì)我公司、行業(yè)及產(chǎn)品系統(tǒng)知識(shí)的掌握。

地產(chǎn)試用期轉(zhuǎn)正總結(jié)【篇6】

進(jìn)入項(xiàng)目部至今已經(jīng)將近兩個(gè)月了，在項(xiàng)目部我一直擔(dān)任資料員崗位，在經(jīng)理的關(guān)心和指導(dǎo)下，通過自身的努力學(xué)習(xí)，很快適應(yīng)了周圍的工作環(huán)境。從啥也不懂到懵懵懂懂，再到一知半解，再到基本能從容應(yīng)對(duì)各項(xiàng)日常工作事務(wù)，我感觸頗多。這段時(shí)間里我學(xué)到了很多，也認(rèn)識(shí)到了自身的不足。本著對(duì)以后工作負(fù)責(zé)的態(tài)度，我在此做出以下工作總結(jié)：

1、按時(shí)上、下班，不遲到不早退，做好本職工作，愛護(hù)公司公共財(cái)產(chǎn)，維護(hù)公司的利益，時(shí)刻不忘自己是公司的一員，把個(gè)人得失與公司利益聯(lián)系起來;正確的看待個(gè)人榮辱公司得失，在位一分鐘干好60秒，做到一名公司員工應(yīng)有的基本素養(yǎng)。

2、工作中實(shí)事求是，求真務(wù)實(shí)，不弄虛作假，欺上瞞下，不搞“面子工程”————死要面子活受罪。立足本職崗位，為公司做出最多的貢獻(xiàn)，讓個(gè)人的價(jià)值得到的體現(xiàn)。

3、按照經(jīng)理、領(lǐng)導(dǎo)的指示做好吩咐的每一件事，大到聯(lián)系合作公司，起草合同，書寫公文，小到打印報(bào)表，整理環(huán)境衛(wèi)生，每一件事都要當(dāng)做大事，認(rèn)真去做，決不能疏忽大意。

4、對(duì)項(xiàng)目前期資料的收集整理及分類存檔等工作，爭(zhēng)取做到不錯(cuò)、不漏、不丟。

5、對(duì)部門每天所做的工作盡可能細(xì)地做好記錄，好記性不如爛筆頭，盡量做到胸中有數(shù)。

6、當(dāng)遇到自己不懂、不會(huì)的問題時(shí)要不恥下問，虛心學(xué)習(xí)，努力尋求解決問題的途徑。

7、當(dāng)自己做錯(cuò)了事或忘做了事時(shí)，要勇于承擔(dān)責(zé)任，絕不推諉掩飾。

8、了解集團(tuán)和各公司、部門的人事、結(jié)構(gòu)、職能等，處理好各部們之間、同事之間的關(guān)系，做到公私分明，不誤工作。

9、了解集團(tuán)、公司的未來發(fā)展趨向，不斷學(xué)習(xí)，能始終適應(yīng)社會(huì)，應(yīng)對(duì)新的領(lǐng)域、新的行業(yè)、新的事物、新的工作，為公司帶來朝氣和活力。

在此工作期間，工作顯得緊張，而又有秩序。整個(gè)工作過程中，我認(rèn)為自己工作比較認(rèn)真、負(fù)責(zé)、細(xì)心，具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，勤勉不屑，極富工作熱情，能夠認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作;并積極學(xué)習(xí)多方面的專業(yè)知識(shí)，以提高自身的綜合素質(zhì)，注重自身發(fā)展與進(jìn)步。但同時(shí)也意識(shí)到自身存在著諸多不足：在日常工作中有時(shí)不夠干練，工作主動(dòng)性發(fā)揮的還不夠，對(duì)工作的預(yù)見性和處理緊急事務(wù)的靈活性還需要更進(jìn)一步的提高，在專業(yè)知識(shí)方面，還需要平時(shí)多加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。但是這些不足，在以后的工作中，我會(huì)積極的做到多學(xué)、多看、多聽、多問，同時(shí)做到眼勤、手勤、嘴勤、腿勤，因?yàn)槲蚁嘈拧扒谀苎a(bǔ)拙是良訓(xùn)”。

借此機(jī)會(huì)，正式向公司提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，希望公司能夠?qū)ξ业墓ぷ鲬B(tài)度、能力及表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個(gè)全面的考量;同時(shí)也非常感謝公司對(duì)我的信任，給予我體現(xiàn)自我、提高自我的機(jī)會(huì)，使我的思想境界、業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力都得到了幅度的提高，同時(shí)也激勵(lì)了我在今后的工作中不斷前進(jìn)與改善。

地產(chǎn)試用期轉(zhuǎn)正總結(jié)【篇7】

20xx年在不經(jīng)意間已從身邊滑過，回首這一年，步步腳印!我于20xx年x月份進(jìn)入xx公司，在職期間，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個(gè)集體當(dāng)中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在任職期間，我嚴(yán)格要求自己，做好自己的本職工作。現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下。

一、內(nèi)勤日常工作

作為xx公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重要性，也能增強(qiáng)強(qiáng)我個(gè)人的交際能力。銷售部內(nèi)勤是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐。

工作主要從以下幾個(gè)方面開展：

1、日常業(yè)務(wù)銜接、客戶服務(wù)、處理客戶抱怨、客戶咨詢電話的接聽及電話記錄。

2、對(duì)客戶進(jìn)行銷售政策的傳達(dá)及業(yè)務(wù)信函的發(fā)送。

3、銷售會(huì)議的安排、記錄及跟蹤結(jié)果。

4、做好本部門的檔案管理工作，建立客戶信息檔案。

5、各種促銷活動(dòng)情況了解，統(tǒng)計(jì)費(fèi)用報(bào)銷等協(xié)助辦理。

6、建立銷售分類臺(tái)帳。

7、建立銷售費(fèi)用臺(tái)帳等。

二、存在的缺點(diǎn)及問題

對(duì)于太陽能市場(chǎng)了解的還不夠深入，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對(duì)于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，指導(dǎo)力度不夠，影響市場(chǎng)部的銷售業(yè)績。20xx年的到來，在做好本職工作的基礎(chǔ)之上，對(duì)上述存在的問題，我個(gè)人也要盡自己所能，多掌握一些技術(shù)上面的知識(shí)，盡量做到應(yīng)對(duì)自如，從容得體。不斷增強(qiáng)自己的辨別能力，在更好的與客戶溝通的基礎(chǔ)之上，能更多的為公司利益著想。

三、部門組織上面的一些小建議

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做：

1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。

2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。

3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。

4、銷售目標(biāo)今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)；并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

四、總結(jié)

一年來，通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲很大，不論在工作安排還是在處理問題時(shí)，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面。我堅(jiān)信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。做了x年的銷售內(nèi)勤工作了，有的時(shí)候也覺得自己有些經(jīng)驗(yàn)，或是由著自己的判斷來處理事情不夠仔細(xì)，所以出現(xiàn)了不少的問題，也犯了不少錯(cuò)誤，事后才知道自己的社會(huì)閱歷缺乏，或是處理方法不當(dāng)，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與休養(yǎng)，多學(xué)習(xí)為人處世的哲學(xué)，才能夠超越現(xiàn)在的自己，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步!

地產(chǎn)試用期轉(zhuǎn)正總結(jié)【篇8】

20xx年的春節(jié)已過;同齡的同學(xué)朋友們都背起背包登上汽車與家人拜別去往他們的希望以及未來，而我還在家中惆悵迷茫。面對(duì)著電腦登上了人才信息網(wǎng)，無數(shù)次的發(fā)送個(gè)人簡(jiǎn)歷直至xx月份的一天中旬我的電話鈴聲響起。

第二天我神采奕奕如約前往xx城的售樓部;這個(gè)xx人竟皆知的大樓盤新城市。填寫了個(gè)人簡(jiǎn)歷后又通過了“面試官”的初次交流，次日我有幸加入了這個(gè)光榮的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)。對(duì)于我而言這是一份填補(bǔ)空白的新工作陌生的開始所以一切都需要學(xué)習(xí)。

但是我們很幸福因?yàn)樯嫌蓄I(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和照顧下有同事的支持和幫助，更還有案場(chǎng)x主管給我們嘔心瀝血每天加班加點(diǎn)和細(xì)心耐心真心的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。通過日子的磨礪我們可以初步進(jìn)入銷售，剛來時(shí)的不安穩(wěn)因素和急躁心理已逐漸平穩(wěn)下來。

通過了這xx月有余的工作積累和摸索，對(duì)于未來的發(fā)展方向也有了一個(gè)初步的規(guī)劃，我個(gè)人也漸漸的認(rèn)為適合在這一行業(yè)走下去。

今年總的客戶接待量算是比較多，但是成績卻不容樂觀?？蛻粼谟^望的比較多當(dāng)然同行的競(jìng)爭(zhēng)也激烈，在xx月份到xx月份一度停歇各樓盤也紛紛的做各種活動(dòng)但都是黔驢技窮。經(jīng)過一番討論我們樓盤決定親自下鄉(xiāng)宣傳而不再在售樓部守株待兔，到達(dá)各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道我們發(fā)海報(bào)介紹戶型邀約客戶到項(xiàng)目參觀，效果很顯著成績也理想，后來我們有連續(xù)下了幾次鄉(xiāng)鎮(zhèn)。

總之，一這幾個(gè)月來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但離要求有一定的差距，我將不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更新觀念，提高各方面的工作能力。緊緊圍繞公司的中心工作，以對(duì)工作、對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作。

今后，我會(huì)彌補(bǔ)自己在工作中的不足，改進(jìn)提升自己的工作方法，提高工作效率，多學(xué)多問，切實(shí)提高自己的業(yè)務(wù)水平。并且在工作的提升中，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高自己的思想政治水平。為公司的發(fā)展建設(shè)出一份力。

地產(chǎn)試用期轉(zhuǎn)正總結(jié)【篇9】

首先，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，給了我有一個(gè)充分展現(xiàn)自我、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的平臺(tái)。自加入公司行列至今已工作三個(gè)多月，在三個(gè)多月的工作中，我對(duì)xx管理處主任崗位認(rèn)知、工作性質(zhì)、業(yè)務(wù)技能及思想提高以及對(duì)我職業(yè)生涯都有了新的的經(jīng)驗(yàn)和彌補(bǔ)，更是對(duì)我職業(yè)生涯的挑戰(zhàn)。

物業(yè)服務(wù)工作涉及到方方面面尤其是和客戶打交道。作為一名“物業(yè)人”要有正直的品德、職業(yè)良心和道德。物業(yè)服務(wù)工作是有著崇高理想者的試驗(yàn)田，共產(chǎn)主義思想的實(shí)驗(yàn)園。是做服務(wù)行業(yè)從業(yè)者所從事的理想職業(yè)。他們工作時(shí)間不分晝夜，工作性質(zhì)不分份內(nèi)份外。節(jié)假日雨雪天人們往家跑，他們卻要堅(jiān)守崗位。

在三個(gè)月任職期間，作了如下工作：

1.按照制度辦事，以身作則身體力行，帶領(lǐng)一班人做好工作，有計(jì)劃有步驟落實(shí)各項(xiàng)工作目標(biāo)；

2.培訓(xùn)隊(duì)伍使技能有所提高，在職工中建立信任和彼此信任，使逐步成為團(tuán)結(jié)、溝通、協(xié)作和信任的高效隊(duì)伍；

3.完成了業(yè)主懇談會(huì)、中秋聯(lián)誼、教師節(jié)和重陽節(jié)到業(yè)主家訪問送花等活動(dòng)。使得業(yè)主和管理處間建立互信，使之相互關(guān)系得到一定改善；

4.集中抓了客服隊(duì)伍建設(shè)，在收費(fèi)項(xiàng)目上堅(jiān)持原則，基本完成了公司制定的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)；物業(yè)服務(wù)費(fèi)、車位費(fèi)和多種經(jīng)營等收費(fèi)項(xiàng)目有條不紊的繼續(xù)工作中。

今后的工作中我還要不斷學(xué)習(xí)、不斷完善自我的業(yè)務(wù)水平、知識(shí)技能和管理水平； 遵守良好的職業(yè)道德，保障各項(xiàng)工作落到實(shí)處，使經(jīng)濟(jì)效益取得好的收益；在工作中，無論對(duì)待業(yè)主或同事都要做到細(xì)心、耐心和真誠，爭(zhēng)取業(yè)主滿意和同事滿意。最后，我將不懈的努力和拼搏，努力實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。更好的服務(wù)于公司、服務(wù)于業(yè)主、服務(wù)于員工。