旅行社周記
發(fā)布時(shí)間:2024-04-30 旅行社周記2025旅行社周記15篇。
周記是人運(yùn)用語言文字符號(hào)以記述的方式反映事物的過程,上學(xué)時(shí)我們經(jīng)常會(huì)有周記任務(wù)。你知道怎么寫出一篇高分的周記嗎?值得一讀的“旅行社周記”文章幼兒教師教育網(wǎng)編輯強(qiáng)烈推薦給大家,精彩內(nèi)容不容錯(cuò)過請(qǐng)收藏本文閱讀!
旅行社周記 篇1
旅行社實(shí)習(xí)周記
一、實(shí)習(xí)目的:在旅游實(shí)踐中去應(yīng)用自己的所學(xué)知識(shí),提高自己的專業(yè)技能,將我所學(xué)的專業(yè)知識(shí)得到真正的發(fā)揮,在平時(shí)中積累計(jì)調(diào)操作團(tuán)隊(duì)的細(xì)節(jié)和導(dǎo)游帶團(tuán)的細(xì)節(jié),真正做好計(jì)調(diào)、導(dǎo)游的工作。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間:2月23日至3月1日
三、實(shí)習(xí)單位:江西海外旅游總公司
四、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容:
江西海外旅游總公司是江西省旅游局直屬的老牌龍頭旅行社.江西省規(guī)模最大實(shí)力最雄厚的首強(qiáng)旅游綜合服務(wù)機(jī)構(gòu),經(jīng)國家旅游局批準(zhǔn),足額交納160萬質(zhì)量保證金的江西省第一家特許經(jīng)營(yíng)中國公民自費(fèi)旅游業(yè)務(wù)的組團(tuán)社,是中國旅行社江西省唯一常務(wù)理事單位。
到了公司,張總就簡(jiǎn)單給我介紹了公司的情況和目前主要經(jīng)營(yíng)的幾條線路的情況,我的主要工作就是做計(jì)調(diào),另外就是平時(shí)出去帶團(tuán)。計(jì)調(diào)在較大規(guī)模的旅行社里有以下幾種分類:1、按目的地分:可分為國內(nèi)計(jì)調(diào)、出境計(jì)調(diào)、專線計(jì)調(diào)2、接客源分:可分為組團(tuán)計(jì)調(diào)、地接計(jì)調(diào)。因?yàn)楣粳F(xiàn)在要帶的團(tuán)還不是很多,張總就要求我先熟悉專線計(jì)調(diào)的情況,包括專線的情況,如黃山門票、景交、住宿、餐費(fèi)、車費(fèi),如何報(bào)價(jià)等等。學(xué)習(xí)作為一個(gè)計(jì)調(diào)的基本工作。
因?yàn)樽约阂郧白鲞^組團(tuán)計(jì)調(diào),所以在做黃山專線計(jì)調(diào)時(shí)候能夠很快進(jìn)入角色,但同時(shí)又跟組團(tuán)計(jì)調(diào)有很大的差別,比如,報(bào)價(jià)方式不同、與客戶交談方式不同等等?;旧线@周的工作狀態(tài)表現(xiàn)與公司其他計(jì)調(diào)相比還是屬于“菜鳥”級(jí)的。
旅行社周記 篇2
這一周轉(zhuǎn)眼就過去了,時(shí)間過得真快。但是坐下來想想,這一周收獲頗豐。
3月1號(hào),到j(luò)xsd報(bào)道,因?yàn)橹耙呀?jīng)和H經(jīng)理談好了,我將在三月初號(hào)到4月中旬在sd實(shí)習(xí)。作為旅游管理專業(yè)畢業(yè)班的學(xué)生,我早就希望自己能夠在旅游實(shí)踐中去應(yīng)用自己的所學(xué)知識(shí),提高自己的專業(yè)技能。以前拿到導(dǎo)游證后,由于課程緊張沒能及時(shí)到去實(shí)習(xí),只是周末偶爾在周末帶下學(xué)生團(tuán)短程游,這并未能是我所學(xué)的專業(yè)知識(shí)得到真正的發(fā)揮?,F(xiàn)在,我終于進(jìn)入了一家正規(guī)的實(shí)習(xí)。
jxsd,成立于,注冊(cè)資金 150萬元人民幣。是經(jīng)國家旅游局批準(zhǔn),由江西省旅游局核準(zhǔn),南昌市工商行政管理局登記注冊(cè)具有法人資格的國內(nèi)。經(jīng)營(yíng)江西境內(nèi)的各大精品線路,開通了多條國內(nèi)旅游線路,目前云南游線路做的很好。是一家不錯(cuò)的。
到了公司,H總就簡(jiǎn)單給我介紹了公司的情況和目前主要經(jīng)營(yíng)的幾條線路的情況,我的主要工作就是做導(dǎo)游去帶團(tuán)。因?yàn)楣粳F(xiàn)在要帶的團(tuán)還不是很多,H總就要求我先熟悉幾條線路的情況,并準(zhǔn)備這些線路的導(dǎo)游詞,等真正帶團(tuán)時(shí)又準(zhǔn)備,不至于“臨時(shí)抱佛腳”。這一周除了每天到公司報(bào)道,在公司了解一些旅游操作流程,看旅游宣傳冊(cè)了解報(bào)價(jià)外,最主要的就是背導(dǎo)游詞。以前考導(dǎo)游證時(shí)記的導(dǎo)游詞現(xiàn)在都很難想起來了,所以基本上江西各大景點(diǎn)的導(dǎo)游詞都要重新背過。
其實(shí),帶好一個(gè)旅游團(tuán),光靠熟練的導(dǎo)游詞講解是不夠的。導(dǎo)游員還要在服務(wù)細(xì)節(jié)、娛樂項(xiàng)目、應(yīng)變能力等許多的方面努力。我想自己要學(xué)的東西還很多,現(xiàn)在認(rèn)真的背導(dǎo)游詞吧。在今后的每一天都要加油努力!
旅行社周記 篇3
人一旦投入工作,就會(huì)覺得時(shí)間過得很快,在旅行社的半個(gè)多月我深有體會(huì)。起初到旅行社感覺工作很是枯燥,做了幾天后,就感覺很多的事都是在不斷的重復(fù),其實(shí)只要用心去做,每次都會(huì)有所不同。
在第一周的時(shí)候背導(dǎo)游詞就像是背書一樣,只是將書面上的知識(shí)記到腦海里,記起來也很是枯燥的。自從帶了第一個(gè)團(tuán)之后,我才知道平鋪直抒像背書一樣的講導(dǎo)游詞對(duì)游客來說簡(jiǎn)直是吃力不討好,游客出去玩就是全開心的,你所講的東西必須要能引起他們的興趣才行。所謂導(dǎo)游詞大全上的導(dǎo)游詞太書面化,不加工潤(rùn)色的講出來是沒有效果的,因此,我不僅記熟書上的導(dǎo)游詞,還花了很久的時(shí)間到旅游論壇上找相關(guān)的趣味導(dǎo)游詞。平時(shí)沒事的時(shí)候我還看看《讀者》、或是《青年文摘》之類的雜志,記些小故事、看些野史。有時(shí)間我還會(huì)將景點(diǎn)的講解融入到故事里,我想這樣游客會(huì)更有興趣的。
除了要學(xué)會(huì)景點(diǎn)的講解外,在車上的娛樂也是非常重要的?,F(xiàn)在我可以帶的團(tuán)基本上都是一日游的團(tuán),這樣的團(tuán)在車上來去基本上要將近四個(gè)小時(shí),這么長(zhǎng)的時(shí)間也是在游客行程之內(nèi)的,作為導(dǎo)游我覺得有義務(wù)讓游客整個(gè)行程中都能獲得快樂。在車上基本是娛樂活動(dòng),比如唱歌、做小游戲、講故事,這是一個(gè)互動(dòng)的過程。要帶動(dòng)游客主動(dòng)的參與,導(dǎo)游首先要有會(huì)點(diǎn)什么。如果自己都不會(huì),就很難要求游客很好的配合了。我是個(gè)五音不全的人,唱歌是高音上不去,低音下不來,唱出來老跑調(diào),我基本上不會(huì)當(dāng)著眾人唱歌的,所以我就搜集了一些笑話、謎語和小故事之類的小節(jié)目。我想自己現(xiàn)在比一周之前掌握的東西更多了。
有了帶團(tuán)的經(jīng)歷,有團(tuán)的時(shí)候老總也會(huì)想起我的。機(jī)會(huì)總是給準(zhǔn)備好了的人。星期三上午就接到了老板的通知,讓我星期四再帶一個(gè)到石門澗的團(tuán)。接計(jì)劃的時(shí)候我才知道這個(gè)團(tuán)是一個(gè)服裝門店的員工團(tuán)。這樣的團(tuán)和按拼團(tuán)有些不同,這樣的團(tuán)有他們自己的負(fù)責(zé)人,通知起來很方便,但帶起來確非易事。上了車,除了致歡迎詞外,我還通過自己之前準(zhǔn)備的一些小節(jié)目調(diào)動(dòng)車內(nèi)的氛圍,沒想到開始就遇到了麻煩,有客人說先要導(dǎo)游唱首歌,不然都不參與還要找我麻煩,而且全車人都跟著起哄,我之前準(zhǔn)備的東西都必須在我唱歌后才能進(jìn)行。這可把我給搞懵了,這車客人還真叼,我硬著頭皮唱了幾句,大家估計(jì)受不了也就不再糾纏了。之后勉強(qiáng)做了幾個(gè)小節(jié)目休息了會(huì)兒就到了景區(qū),在景區(qū)的講解由于我學(xué)會(huì)了把握時(shí)機(jī)和增加了講解的趣味性,所以在景區(qū)進(jìn)行的還蠻好。這次帶的團(tuán)比第一次帶團(tuán)更讓人累。這周就帶了這個(gè)團(tuán),不過也有很多東西要消化的。
旅行社實(shí)習(xí)周記(二)
這一周轉(zhuǎn)眼就過去了,時(shí)間過得真快。但是坐下來想想,這一周收獲頗豐。
3月1號(hào),到j(luò)xsd旅行社報(bào)道,因?yàn)橹耙呀?jīng)和H經(jīng)理談好了,我將在三月初號(hào)到4月中旬在sd旅行社實(shí)習(xí)。作為旅游管理專業(yè)畢業(yè)班的學(xué)生,我早就希望自己能夠在旅游實(shí)踐中去應(yīng)用自己的所學(xué)知識(shí),提高自己的專業(yè)技能。以前拿到導(dǎo)游證后,由于課程緊張沒能及時(shí)到旅行社去實(shí)習(xí),只是周末偶爾在周末帶下學(xué)生團(tuán)短程游,這并未能是我所學(xué)的專業(yè)知識(shí)得到真正的發(fā)揮。現(xiàn)在,我終于進(jìn)入了一家正規(guī)的旅行社實(shí)習(xí)。
jxsd旅行社,成立于2002年,注冊(cè)資金 150萬元人民幣。是經(jīng)國家旅游局批準(zhǔn),由江西省旅游局核準(zhǔn),南昌市工商行政管理局登記注冊(cè)具有法人資格的國內(nèi)旅行社。經(jīng)營(yíng)江西境內(nèi)的各大精品線路,開通了多條國內(nèi)旅游線路,目前云南游線路做的很好。是一家不錯(cuò)的旅行社。
到了公司,H總就簡(jiǎn)單給我介紹了公司的情況和目前旅行社主要經(jīng)營(yíng)的幾條線路的情況,我的主要工作就是做導(dǎo)游去帶團(tuán)。因?yàn)楣粳F(xiàn)在要帶的團(tuán)還不是很多,H總就要求我先熟悉幾條線路的情況,并準(zhǔn)備這些線路的導(dǎo)游詞,等真正帶團(tuán)時(shí)又準(zhǔn)備,不至于“臨時(shí)抱佛腳”。這一周除了每天到公司報(bào)道,在公司了解一些旅游操作流程,看旅游宣傳冊(cè)了解報(bào)價(jià)外,最主要的就是背導(dǎo)游詞。以前考導(dǎo)游證時(shí)記的導(dǎo)游詞現(xiàn)在都很難想起來了,所以基本上江西各大景點(diǎn)的導(dǎo)游詞都要重新背過。
其實(shí),帶好一個(gè)旅游團(tuán),光靠熟練的導(dǎo)游詞講解是不夠的。導(dǎo)游員還要在服務(wù)細(xì)節(jié)、娛樂項(xiàng)目、應(yīng)變能力等許多的方面努力。我想自己要學(xué)的東西還很多,現(xiàn)在認(rèn)真的背導(dǎo)游詞吧。在今后的每一天都要加油努力!
旅行社周記 篇4
一、實(shí)習(xí)目的:在旅游實(shí)踐中去應(yīng)用自己的所學(xué)知識(shí),提高自己的專業(yè)技能,將我所學(xué)的專業(yè)知識(shí)得到真正的發(fā)揮,在平時(shí)中積累計(jì)調(diào)操作團(tuán)隊(duì)的細(xì)節(jié)和導(dǎo)游帶團(tuán)的細(xì)節(jié),真正做好計(jì)調(diào)、導(dǎo)游的工作。
三、實(shí)習(xí)單位:江西海外旅游總公司
四、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容:
計(jì)調(diào)是做什么樣的工作
在這周,對(duì)我而言,理會(huì)到成本領(lǐng)先與質(zhì)量控制是計(jì)調(diào)崗位的兩大核心。
一、成本領(lǐng)先---掌握著旅行社的成本;要與接待旅游團(tuán)隊(duì)的酒店、餐館、旅游車隊(duì)及合作的地接社等洽談接待費(fèi)用。所以,一個(gè)好的計(jì)調(diào)人員必須要做到成本控制與團(tuán)隊(duì)運(yùn)作效果相兼顧,也就是說,必須在保證團(tuán)隊(duì)有良好的運(yùn)作效果的前提下,在不同行程中編制出一條能把成本控制得最低的線路出來。在旅游旺季,計(jì)調(diào)要憑自己的能力爭(zhēng)取到十分緊張的客房、餐位等,這對(duì)旅行社來說,相當(dāng)重要!
二、質(zhì)量控制,即在細(xì)心周到地安排團(tuán)隊(duì)行程計(jì)劃書外,還要對(duì)所接待旅游團(tuán)隊(duì)的整個(gè)行程進(jìn)行監(jiān)控。因?yàn)閷?dǎo)游在外帶團(tuán),與旅行社惟一的聯(lián)系途徑就是計(jì)調(diào),而旅行社也恰恰是通過計(jì)調(diào)對(duì)旅游團(tuán)隊(duì)的活動(dòng)情況進(jìn)行跟蹤、了解,對(duì)導(dǎo)游的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)管,包括對(duì)游客在旅游過程中的突發(fā)事件代表旅行社進(jìn)行靈活地應(yīng)變。所以說,計(jì)調(diào)是一次旅行的幕后操縱者。
在具體操團(tuán)過程中,一名稱職的計(jì)調(diào)要業(yè)務(wù)熟練,對(duì)團(tuán)隊(duì)旅行目的地的情況、接待單位的實(shí)力、票務(wù)運(yùn)作等都胸有成竹。
一、責(zé)任心。一名好的計(jì)調(diào)會(huì)讓導(dǎo)游和旅行社省心;
二、工作有計(jì)劃性。如出境游需要提前多少天辦理簽證,要給自己建立一個(gè)預(yù)警機(jī)制;
三、掌握與合作地接社、酒店的談判技巧;
四、有風(fēng)險(xiǎn)和法律意識(shí),對(duì)旅游相關(guān)法規(guī)要了如指掌;
五、市場(chǎng)意識(shí)。這一點(diǎn)是目前計(jì)調(diào)普遍缺乏的。
計(jì)調(diào)是旅行社完成地接、落實(shí)發(fā)團(tuán)計(jì)劃的總調(diào)度、總指揮、總設(shè)計(jì)。可以說,“事無巨細(xì),大權(quán)在握”,具有較強(qiáng)的專業(yè)性、自主性、靈活性,而不是一個(gè)簡(jiǎn)單重復(fù)的技術(shù)性勞動(dòng)。計(jì)調(diào)崗位十分需要高素質(zhì)、高水平的人員,一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)游或外聯(lián)人員能直接給旅行社帶來客源效益,計(jì)調(diào)人員的價(jià)值也同樣重要。這位幕后英雄的優(yōu)秀與否,是旅行社經(jīng)營(yíng)運(yùn)作的一個(gè)重要原素。
一、實(shí)習(xí)目的:在旅游實(shí)踐中去應(yīng)用自己的所學(xué)知識(shí),提高自己的專業(yè)技能,將我所學(xué)的專業(yè)知識(shí)得到真正的發(fā)揮,在平時(shí)中積累計(jì)調(diào)操作團(tuán)隊(duì)的細(xì)節(jié)和導(dǎo)游帶團(tuán)的細(xì)節(jié),真正做好計(jì)調(diào)、導(dǎo)游的工作。
旅行社周記 篇5
作為一名大三學(xué)生,我有幸獲得了一家知名旅行社的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。這是我第一次接觸旅行行業(yè),我充滿了好奇和期待。在這段時(shí)間的實(shí)習(xí)中,我學(xué)到了很多知識(shí),也體驗(yàn)了不少挑戰(zhàn)和成長(zhǎng)。以下是我在旅行社實(shí)習(xí)期間的周記:
第一周:剛開始實(shí)習(xí)的第一天,我感到有些緊張。不過在實(shí)習(xí)導(dǎo)師的帶領(lǐng)下,我很快適應(yīng)了公司的工作環(huán)境。在這一周里,我主要負(fù)責(zé)接聽客戶電話并記錄他們的需求,然后為他們安排行程和預(yù)訂機(jī)票酒店。我學(xué)到了如何與客戶有效溝通,了解他們的需求,并根據(jù)需求為他們量身定制旅行計(jì)劃。這是一項(xiàng)需要細(xì)心和耐心的工作,但也讓我感到很滿足。
第二周:在第二周的實(shí)習(xí)中,我開始接觸到更復(fù)雜的任務(wù),比如處理客戶投訴和解決行程中的問題。有一次,一位客戶的航班延誤導(dǎo)致他無法按計(jì)劃參加景點(diǎn)游覽,我通過與航空公司和景點(diǎn)聯(lián)系,成功調(diào)整了他的行程,讓他順利完成了旅行。這讓我感到很自豪,也讓我更加信心滿滿地面對(duì)任何突發(fā)狀況。
第三周:在實(shí)習(xí)的第三周,我開始參與了公司組織的一個(gè)團(tuán)隊(duì)旅行活動(dòng)。這是一個(gè)為公司員工和客戶策劃的旅行項(xiàng)目,我負(fù)責(zé)協(xié)助工作人員進(jìn)行行程安排和活動(dòng)組織。這次團(tuán)隊(duì)旅行不僅加深了我對(duì)旅行業(yè)的理解,也增強(qiáng)了我與同事之間的團(tuán)隊(duì)合作能力。在這一周里,我感受到了旅行的魅力和快樂,也更加熱愛這個(gè)行業(yè)。
第四周:在實(shí)習(xí)的最后一周,我開始對(duì)公司的運(yùn)營(yíng)和市場(chǎng)推廣進(jìn)行了解和學(xué)習(xí)。我參與了公司的市場(chǎng)調(diào)研和策劃活動(dòng),了解了如何制定營(yíng)銷計(jì)劃和推廣策略。我也參與了公司的管理會(huì)議,學(xué)習(xí)了如何與團(tuán)隊(duì)合作,如何制定目標(biāo)和計(jì)劃,如何監(jiān)督和評(píng)估工作。這一周,讓我更加深入了解了旅行社的運(yùn)營(yíng)機(jī)制和發(fā)展策略,也讓我意識(shí)到了自己在這個(gè)行業(yè)中的職業(yè)發(fā)展方向。
四周的實(shí)習(xí)時(shí)間過得很快,但我學(xué)到了很多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),也收獲了不少成長(zhǎng)和進(jìn)步。在這段時(shí)間里,我體驗(yàn)到了旅行社工作的快樂和挑戰(zhàn),也更加堅(jiān)定了我的職業(yè)目標(biāo)和追求。我深深感謝公司的支持和指導(dǎo),感謝實(shí)習(xí)導(dǎo)師和同事們的耐心教導(dǎo)和幫助。我相信在未來的工作中,我會(huì)繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和進(jìn)步,為旅行社的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。愿旅行的腳步永不停歇,愿我在旅行的路上越走越遠(yuǎn),越走越好!
旅行社周記 篇6
旅行社實(shí)習(xí)范文一
這一周跟上一周相比,我在公司做的事漸漸的多了起來。印象最深的事周二帶了第一個(gè)團(tuán)。周一的早上九點(diǎn)到了公司,所有的計(jì)調(diào)都到了公司,一邊吃著早點(diǎn)一邊整理著文件,一派忙碌的景象。公司沒有為我提供辦公區(qū)域,沒事的時(shí)候就在外面的會(huì)議室里自己看導(dǎo)游詞,隨時(shí)聽從老板的調(diào)遣。這之前大多數(shù)的調(diào)遣都是幫公司給一些客戶送送發(fā)票、火車票或者飛機(jī)票。快到中午了,正準(zhǔn)備回家吃飯的時(shí)候被老總給叫住了,讓我到火車站去接幾個(gè)客人到賓館。誰讓自己是菜鳥呢,聽從老總的吩咐道車站接客人唄。
雖然是第一次做這種事,但注意的要點(diǎn)老總都交代好了,按部就班的去做,也就沒什么問題了。下午兩點(diǎn)我已順利的完成了任務(wù),大大的松了一口氣,剛松完一口氣就聽到肚子的咕咕叫聲了。午休時(shí)間是沒有了,趕緊找個(gè)地兒填飽肚子就趕回公司了。正準(zhǔn)備去向老總匯報(bào)一下剛才的事,還沒走進(jìn)辦公室就見老總開門叫我,巧了。我還沒想他匯報(bào)幾句,就被他給打斷了,其實(shí)這些小事你做好了老總說你應(yīng)該這樣,做的不好就是你的責(zé)任。他直接問我關(guān)于廬山的導(dǎo)游詞背的怎么樣了,我覺得還可以就如實(shí)答復(fù)了。他就說好,明天有個(gè)到石門澗的團(tuán)準(zhǔn)備讓你去帶,怎么樣?這不是突然襲擊嗎?一時(shí)還沒反應(yīng)過來。到石門澗的團(tuán)沒帶過,但我自己去過,加之前一個(gè)周的準(zhǔn)備,我想自己是可以的,就答應(yīng)下來了。接下來老總就說了一些鼓勵(lì)了之類的話就讓我去計(jì)調(diào)那里拿計(jì)劃。
帶團(tuán)之前接計(jì)劃是很煩的事,但是必不可少而且不能馬虎。團(tuán)隊(duì)客人名單、公司介紹信、意見單、簽單、導(dǎo)游旗、備用金并需和計(jì)調(diào)核實(shí)清楚,令外自己還要帶好導(dǎo)游證、話筒等設(shè)備。接完計(jì)劃都到下午六點(diǎn)多了,而且好要和司機(jī)聯(lián)系,提前跟游客打電話通知集合時(shí)間地點(diǎn),所有的事做完就到了七點(diǎn)多。
一天下來,身體已經(jīng)有些疲憊了,但是要回去還必須得擠公交。為了第二天的團(tuán)能帶的更好,晚上還要好好準(zhǔn)備一下,設(shè)想一下明天可能發(fā)生的事的解決方案。準(zhǔn)備的差不多了就是期望自己能夠睡個(gè)好覺。
星期二早上六點(diǎn)就起床了,洗漱完畢,檢查自己要帶的東西沒有錯(cuò)漏后,就趕著去和約定好的集合地點(diǎn)。旅行社要求我們導(dǎo)游要在約定時(shí)間前十五分鐘到達(dá)集合地點(diǎn),聯(lián)系司機(jī)提前幾分鐘到。到了集合地點(diǎn),客人也就陸陸續(xù)續(xù)的來了,核對(duì)客人,等客人到齊后已經(jīng)有些超過了約定出發(fā)時(shí)間,一切就緒后旅游車開動(dòng),這是第一次帶成人團(tuán),難免有些激動(dòng)。這是一個(gè)有37人的散客拼團(tuán),都是南昌人,由于客人之間很多不認(rèn)識(shí),他們?cè)谲嚿弦脖容^安靜。我按照準(zhǔn)備好介紹內(nèi)容向客人做了介紹后,發(fā)現(xiàn)很多客人都很困就建議大家休息,大家也都應(yīng)承了。一路上雖沒有歡歌笑語,但是還是很順利的。路上和司機(jī)師傅的交談中使我學(xué)到了不少避免麻煩的方法,我都樂了。到了景區(qū),帶著37個(gè)男女老少游客心里還真有些沒底,一緊張還經(jīng)常忘記導(dǎo)游詞,幸好這些游客都沒什么心思聽講解都忙著拍照去了,所以也沒什么麻煩。一日游很快就過去了,下午三點(diǎn)多就得集合返回,由于提前特別向客人強(qiáng)調(diào)了集合時(shí)間,因此很順利的都做到了回程的車上。今天的客人基本都爬了十分陡峭的鐵船峰,所以都特別的累,沒一會(huì)大部分人都在車上呼呼大睡了,一車人又安靜的回到了出發(fā)地,致完歡送詞就和大家告別了。一天的行程結(jié)束了,雖然累,但心里特高興,畢竟第一個(gè)團(tuán)順利的帶下來了?;丶宜瘋€(gè)好覺,第二天到旅行社報(bào)賬。
這個(gè)周接下的幾天沒什么事了,不過我卻沒閑著,第一次帶團(tuán)使我發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足,我正好總結(jié)了下,不懂得自己到網(wǎng)上論壇上查也向
社里的老導(dǎo)游咨詢了下??傊@周收獲很多,現(xiàn)在都有點(diǎn)期待帶下一個(gè)團(tuán)了。
旅行社實(shí)習(xí)范文二
在書本上學(xué)到的東西和現(xiàn)實(shí)是有巨大的差距的。經(jīng)過這一個(gè)月的實(shí)習(xí),讓我接觸了很多的在學(xué)校里是無法遇到的事,也就是這些事讓我真切的感到了理想與現(xiàn)實(shí)的差距。
做一個(gè)導(dǎo)游不難,但要做一個(gè)好導(dǎo)游就很難了。導(dǎo)游的工作就是直接和客人面對(duì)面的接觸,直接為客人提供服務(wù)的??腿藚⒓勇糜螆F(tuán)去旅游,主要的目的都是通過旅游區(qū)放松心情獲得快樂,滿足好奇的心理。但是每個(gè)人的性格各異,對(duì)人對(duì)事的態(tài)度不一。要想做好導(dǎo)游工作,你就必須學(xué)會(huì)協(xié)調(diào)和安撫,因?yàn)槟悴豢赡芤灰粷M足每個(gè)人的需求,有些人的要求你是無法滿足的或者根本就不能接受他的要求。這就要求我們導(dǎo)游不僅要具備豐富的知識(shí)外,還必須具備熟練的服務(wù)技巧。
這個(gè)周連續(xù)帶了兩個(gè)團(tuán),這兩個(gè)團(tuán)都是散客團(tuán),這樣的團(tuán)本來就比較好帶,加之我之前積累的經(jīng)驗(yàn)。因此帶起來還是比較順利的。但其間也難免有不少小問題。一些客人時(shí)間觀念不強(qiáng),在早晨出發(fā)的時(shí)候就耽誤了行程,對(duì)這樣的游客你也不能去直接指責(zé),而且還要安撫其他的游客,這樣的事處理起來就很有技巧性。遇到這樣的事我總是會(huì)以一個(gè)笑話去化解尷尬而且對(duì)遲到的人也是提醒,客人很好面子,你給他面子他也會(huì)配合你的工作。一日游的行程緊而且就餐條件又較差,為了防止客人抱怨,我通常都會(huì)在車上提前給他們打預(yù)防針。
散客團(tuán)基本上都是由幾個(gè)小團(tuán)體組成,這些小團(tuán)體的組成主要有家庭成員組成、單位同事、親戚朋友等幾種形式。其實(shí)我們只用關(guān)注這些小團(tuán)體中的具有領(lǐng)頭作用的一個(gè)人就行,這些小團(tuán)體基本上是以領(lǐng)導(dǎo)、老人或者小孩子為中心的。搞定了這些中心人物,也就算是和這些小團(tuán)體搞好了關(guān)系。個(gè)小團(tuán)體有時(shí)又可以相互牽制,所以整體來說帶起來并不難。
我認(rèn)為導(dǎo)游服務(wù)中存在著細(xì)節(jié)體現(xiàn)溫情,有時(shí)候我們的一聲親切稱呼、及時(shí)的援手、及時(shí)的提醒都能換來客人會(huì)心的一笑。這一笑不僅是客人對(duì)你的肯定也會(huì)是以飽滿的熱情工作的動(dòng)力。
旅行社實(shí)習(xí)周記范文三
這一周轉(zhuǎn)眼就過去了,時(shí)間過得真快。但是坐下來想想,這一周收獲頗豐。 3月1號(hào),到xx旅行社報(bào)道,因?yàn)橹耙呀?jīng)和H經(jīng)理談好了,我將在三月初號(hào)到4月中旬在sd旅行社實(shí)習(xí)。作為旅游管理專業(yè)畢業(yè)班的學(xué)生,我早就希望自己能夠在旅游實(shí)踐中去應(yīng)用自己的所學(xué)知識(shí),提高自己的專業(yè)技能。以前拿到導(dǎo)游證后,由于課程緊張沒能及時(shí)到旅行社去實(shí)習(xí),只是周末偶爾在周末帶下學(xué)生團(tuán)短程游,這并未能是我所學(xué)的專業(yè)知識(shí)得到真正的發(fā)揮?,F(xiàn)在,我終于進(jìn)入了一家正規(guī)的旅行社實(shí)習(xí)。
xxxx旅行社,成立于2002年,注冊(cè)資金 150萬元人民幣。是經(jīng)國家旅游局批準(zhǔn),由江西省旅游局核準(zhǔn),南昌市工商行政管理局登記注冊(cè)具有法
人資格的國內(nèi)旅行社。經(jīng)營(yíng)江西境內(nèi)的各大精品線路,開通了多條國內(nèi)旅游線路,目前云南游線路做的很好。是一家不錯(cuò)的旅行社。
到了公司,H總就簡(jiǎn)單給我介紹了公司的情況和目前旅行社主要經(jīng)營(yíng)的幾條線路的情況,我的主要工作就是做導(dǎo)游去帶團(tuán)。因?yàn)楣粳F(xiàn)在要帶的團(tuán)還不是很多,H總就要求我先熟悉幾條線路的情況,并準(zhǔn)備這些線路的導(dǎo)游詞,等真正帶團(tuán)時(shí)又準(zhǔn)備,不至于臨時(shí)抱佛腳。這一周除了每天到公司報(bào)道,在公司了解一些旅游操作流程,看旅游宣傳冊(cè)了解報(bào)價(jià)外,最主要的就是背導(dǎo)游詞。以前考導(dǎo)游證時(shí)記的導(dǎo)游詞現(xiàn)在都很難想起來了,所以基本上江西各大景點(diǎn)的導(dǎo)游詞都要重新背過。
其實(shí),帶好一個(gè)旅游團(tuán),光靠熟練的導(dǎo)游詞講解是不夠的。導(dǎo)游員還要在服務(wù)細(xì)節(jié)、娛樂項(xiàng)目、應(yīng)變能力等許多的方面努力。我想自己要學(xué)的東西還很多,現(xiàn)在認(rèn)真的背導(dǎo)游詞吧。在今后的每一天都要加油努力!
旅行社周記 篇7
第一周(3月1日至3月7日)
我還是菜鳥
這一周轉(zhuǎn)眼就過去了,事件過的真快。但是坐下來想想,這一周收獲頗豐。3月1號(hào),到j(luò)xsd旅行社報(bào)道,因?yàn)橹耙呀?jīng)和H經(jīng)理談好了,我將在三月初號(hào)到4月中旬在sd旅行社實(shí)習(xí)。作為旅游管理專業(yè)畢業(yè)班的學(xué)生,我早就希望自己能夠在旅游實(shí)踐中去應(yīng)用自己的所學(xué)知識(shí),提高自己的專業(yè)技能。以前拿到導(dǎo)游證后,由于課程緊張沒能及時(shí)到旅行社去實(shí)習(xí),只是周末偶爾在周末帶下學(xué)生團(tuán)短程游,這并未能是我所學(xué)的專業(yè)知識(shí)得到真正的發(fā)揮?,F(xiàn)在,我終于進(jìn)入了一家正規(guī)的旅行社實(shí)習(xí)。
jxsd旅行社,成立于20xx年,注冊(cè)資金150萬元人民幣。是經(jīng)國家旅游局批準(zhǔn),由江西省旅游局核準(zhǔn),南昌市工商行政管理局登記注冊(cè)具有法人資格的國內(nèi)旅行社。經(jīng)營(yíng)江西境內(nèi)的各大精品線路,開通了多條國內(nèi)旅游線路,目前云南游線路做的很好。是一家不錯(cuò)的旅行社。
到了公司,H總就簡(jiǎn)單給我介紹了公司的情況和目前旅行社主要經(jīng)營(yíng)的幾條線路的情況,我的主要工作就是做導(dǎo)游去帶團(tuán)。因?yàn)楣粳F(xiàn)在要帶的團(tuán)還不是很多,H總就要求我先熟悉幾條線路的情況,并準(zhǔn)備這些線路的導(dǎo)游詞,等真正帶團(tuán)時(shí)又準(zhǔn)備,不至于“臨時(shí)抱佛腳”。這一周除了每天到公司報(bào)道,在公司了解一些旅游操作流程,看旅游宣傳冊(cè)了解報(bào)價(jià)外,最主要的就是背導(dǎo)游詞。以前考導(dǎo)游證時(shí)記的導(dǎo)游詞現(xiàn)在都很難想起來了,所以基本上江西各大景點(diǎn)的導(dǎo)游詞都要重新背過。
其實(shí),帶好一個(gè)旅游團(tuán),光靠熟練的導(dǎo)游詞講解是不夠的。導(dǎo)游員還要在服務(wù)細(xì)節(jié)、娛樂項(xiàng)目、應(yīng)變能力等許多的方面努力。我想自己要學(xué)的東西還很多,現(xiàn)在認(rèn)真的背導(dǎo)游詞吧。在今后的每一天都要加油努力!
(記于3月7日)
第二周(3月8日至15日)
這一周跟上一周相比,我在公司做的事漸漸的多了起來。印象最深的事周二帶了第一個(gè)團(tuán)。周一的早上九點(diǎn)到了公司,所有的計(jì)調(diào)都到了公司,一邊吃著早點(diǎn)一邊整理著文件,一派忙碌的景象。公司沒有為我提供辦公區(qū)域,沒事的時(shí)候就在外面的會(huì)議室里自己看導(dǎo)游詞,隨時(shí)聽從老板的調(diào)遣。這之前大多數(shù)的調(diào)遣都是幫公司給一些客戶送送發(fā)票、火車票或者飛機(jī)票。快到中午了,正準(zhǔn)備回家吃飯的時(shí)候被老總給叫住了,讓我到火車站去接幾個(gè)客人到賓館。誰讓自己是菜鳥呢,聽從老總的吩咐道車站接客人唄。
雖然是第一次做這種事,但注意的要點(diǎn)老總都交代好了,按部就班的去做,也就沒什么問題了。下午兩點(diǎn)我已順利的完成了任務(wù),大大的松了一口氣,剛松完一口氣就聽到肚子的咕咕叫聲了。午休時(shí)間是沒有了,趕緊找個(gè)地兒填飽肚子就趕回公司了。正準(zhǔn)備去向老總匯報(bào)一下剛才的事,還沒走進(jìn)辦公室就見老總開門叫我,巧了。我還沒想他匯報(bào)幾句,就被他給打斷了,其實(shí)這些小事你做好了老總說你應(yīng)該這樣,做的不好就是你的責(zé)任。他直接問我關(guān)于廬山的導(dǎo)游詞背的怎么樣了,我覺得還可以就如實(shí)答復(fù)了。他就說“好,明天有個(gè)到石門澗的團(tuán)準(zhǔn)備讓你去帶,怎么樣?”這不是突然襲擊嗎?一時(shí)還沒反應(yīng)過來。到石門澗的團(tuán)沒帶過,但我自己去過,加之前一個(gè)周的準(zhǔn)備,我想自己是可以的,就答應(yīng)下來了。接下來老總就說了一些鼓勵(lì)了之類的話就讓我去計(jì)調(diào)那里拿計(jì)劃。
帶團(tuán)之前接計(jì)劃是很煩的事,但是必不可少而且不能馬虎。團(tuán)隊(duì)客人名單、公司介紹信、意見單、簽單、導(dǎo)游旗、備用金并需和計(jì)調(diào)核實(shí)清楚,令外自己還要帶好導(dǎo)游證、話筒等設(shè)備。接完計(jì)劃都到下午六點(diǎn)多了,而且好要和司機(jī)聯(lián)系,提前跟游客打電話通知集合時(shí)間地點(diǎn),所有的事做完就到了七點(diǎn)多。
一天下來,身體已經(jīng)有些疲憊了,但是要回去還必須得擠公交。為了第二天的團(tuán)能帶的更好,晚上還要好好準(zhǔn)備一下,設(shè)想一下明天可能發(fā)生的事的解決方案。準(zhǔn)備的差不多了就是期望自己能夠睡個(gè)好覺。
星期二早上六點(diǎn)就起床了,洗漱完畢,檢查自己要帶的東西沒有錯(cuò)漏后,就趕著去和約定好的集合地點(diǎn)。旅行社要求我們導(dǎo)游要在約定時(shí)間前十五分鐘到達(dá)集合地點(diǎn),聯(lián)系司機(jī)提前幾分鐘到。到了集合地點(diǎn),客人也就陸陸續(xù)續(xù)的來了,核對(duì)客人,等客人到齊后已經(jīng)有些超過了約定出發(fā)時(shí)間,一切就緒后旅游車開動(dòng),這是第一次帶成人團(tuán),難免有些激動(dòng)。這是一個(gè)有37人的散客拼團(tuán),都是南昌人,由于客人之間很多不認(rèn)識(shí),他們?cè)谲嚿弦脖容^安靜。我按照準(zhǔn)備好介紹內(nèi)容向客人做了介紹后,發(fā)現(xiàn)很多客人都很困就建議大家休息,大家也都應(yīng)承了。一路山雖沒有歡歌笑語,但是還是很順利的。路上和司機(jī)師傅的交談中使我學(xué)到了不少避免麻煩的方法,我都樂了。到了景區(qū),帶著37個(gè)男女老少游客心里還真有些沒底,一緊張還經(jīng)常忘記導(dǎo)游詞,幸好這些游客都沒什么心思聽講解都忙著拍照去了,所以也沒什么麻煩。一日游很快就過去了,下午三點(diǎn)多就得集合返回,由于提前特別向客人強(qiáng)調(diào)了集合時(shí)間,因此很順利的都做到了回程的車上。今天的客人基本都爬了十分陡峭的鐵船峰,所以都特別的累,沒一會(huì)大部分人都在車上呼呼大睡了,一車人又安靜的回到了出發(fā)地,致完歡送詞就和大家告別了。一天的行程結(jié)束了,雖然累,但心里特高興,畢竟第一個(gè)團(tuán)順利的帶下來了?;丶宜瘋€(gè)好覺,第二天到旅行社報(bào)賬。
這個(gè)周接下的幾天沒什么事了,不過我卻沒閑著,第一次帶團(tuán)使我發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足,我正好總結(jié)了下,不懂得自己到網(wǎng)上論壇上查也向社里的老導(dǎo)游咨詢了下。總之這周收獲很多,現(xiàn)在都有點(diǎn)期待帶下一個(gè)團(tuán)了。
(記于3月15號(hào))
第三周(3月16日至23日)
人一旦投入工作,就會(huì)覺得時(shí)間過得很快,在旅行社的半個(gè)多月我深有體會(huì)。起初到旅行社感覺工作很是枯燥,做了幾天后,就感覺很多的事都是在不斷的重復(fù),其實(shí)只要用心去做,每次都會(huì)有所不同。
在第一周的時(shí)候背導(dǎo)游詞就像是背書一樣,只是將書面上的知識(shí)記到腦海里,記起來也很是枯燥的。自從帶了第一個(gè)團(tuán)之后,我才知道平鋪直抒像背書一樣的講導(dǎo)游詞對(duì)游客來說簡(jiǎn)直是吃力不討好,游客出去玩就是全開心的,你所講的東西必須要能引起他們的興趣才行。所謂導(dǎo)游詞大全上的導(dǎo)游詞太書面化,不加工潤(rùn)色的講出來是沒有效果的,因此,我不僅記熟書上的導(dǎo)游詞,還花了很久的時(shí)間到旅游論壇上找相關(guān)的趣味導(dǎo)游詞。平時(shí)沒事的時(shí)候我還看看《讀者》、或是《青年文摘》之類的雜志,記些小故事、看些野史。有時(shí)間我還會(huì)將景點(diǎn)的講解融入到故事里,我想這樣游客會(huì)更有興趣的。
旅行社周記 篇8
第一周(3月1日至3月7日)
我還是菜鳥這一周轉(zhuǎn)眼就過去了,事件過的真快。但是坐下來想想,這一周收獲頗豐。3月1號(hào),到**旅行社報(bào)道,因?yàn)橹耙呀?jīng)和h經(jīng)理談好了,我將在三月初號(hào)到4月中旬在sd旅行社實(shí)習(xí)。作為旅游管理專業(yè)畢業(yè)班的學(xué)生,我早就希望自己能夠在旅游實(shí)踐中去應(yīng)用自己的所學(xué)知識(shí),提高自己的專業(yè)技能。以前拿到導(dǎo)游證后,由于課程緊張沒能及時(shí)到旅行社去實(shí)習(xí),只是周末偶爾在周末帶下學(xué)生團(tuán)短程游,這并未能是我所學(xué)的專業(yè)知識(shí)得到真正的發(fā)揮?,F(xiàn)在,我終于進(jìn)入了一家正規(guī)的旅行社實(shí)習(xí)。
**旅行社,成立于2002年,注冊(cè)資金 150萬元人民幣。是經(jīng)國家旅游局批準(zhǔn),由XX省旅游局核準(zhǔn),XX市工商行政管理局登記注冊(cè)具有法人資格的國內(nèi)旅行社。經(jīng)營(yíng)XX境內(nèi)的各大精品線路,開通了多條國內(nèi)旅游線路,目前XX游線路做的很好。是一家不錯(cuò)的旅行社。
到了公司,h總就簡(jiǎn)單給我介紹了公司的情況和目前旅行社主要經(jīng)營(yíng)的幾條線路的情況,我的主要工作就是做導(dǎo)游去帶團(tuán)。因?yàn)楣粳F(xiàn)在要帶的團(tuán)還不是很多,h總就要求我先熟悉幾條線路的情況,并準(zhǔn)備這些線路的導(dǎo)游詞,等真正帶團(tuán)時(shí)又準(zhǔn)備,不至于“臨時(shí)抱佛腳”。這一周除了每天到公司報(bào)道,在公司了解一些旅游操作流程,看旅游宣傳冊(cè)了解報(bào)價(jià)外,最主要的就是背導(dǎo)游詞。以前考導(dǎo)游證時(shí)記的導(dǎo)游詞現(xiàn)在都很難想起來了,所以基本上XX各大景點(diǎn)的導(dǎo)游詞都要重新背過。
其實(shí),帶好一個(gè)旅游團(tuán),光靠熟練的導(dǎo)游詞講解是不夠的。導(dǎo)游員還要在服務(wù)細(xì)節(jié)、娛樂項(xiàng)目、應(yīng)變能力等許多的方面努力。我想自己要學(xué)的東西還很多,現(xiàn)在認(rèn)真的背導(dǎo)游詞吧。在今后的每一天都要加油努力!
第二周(3月8日至15日)
這一周跟上一周相比,我在公司做的事漸漸的多了起來。印象最深的事周二帶了第一個(gè)團(tuán)。周一的早上九點(diǎn)到了公司,所有的計(jì)調(diào)都到了公司,一邊吃著早點(diǎn)一邊整理著文件,一派忙碌的景象。公司沒有為我提供辦公區(qū)域,沒事的時(shí)候就在外面的會(huì)議室里自己看導(dǎo)游詞,隨時(shí)聽從老板的調(diào)遣。這之前大多數(shù)的調(diào)遣都是幫公司給一些客戶送送發(fā)票、火車票或者飛機(jī)票??斓街形缌?,正準(zhǔn)備回家吃飯的時(shí)候被老總給叫住了,讓我到火車站去接幾個(gè)客人到賓館。誰讓自己是菜鳥呢,聽從老總的吩咐道車站接客人唄。
雖然是第一次做這種事,但注意的要點(diǎn)老總都交代好了,按部就班的去做,也就沒什么問題了。下午兩點(diǎn)我已順利的完成了任務(wù),大大的松了一口氣,剛松完一口氣就聽到肚子的咕咕叫聲了。午休時(shí)間是沒有了,趕緊找個(gè)地兒填飽肚子就趕回公司了。正準(zhǔn)備去向老總匯報(bào)一下剛才的事,還沒走進(jìn)辦公室就見老總開門叫我,巧了。我還沒想他匯報(bào)幾句,就被他給打斷了,其實(shí)這些小事你做好了老總說你應(yīng)該這樣,做的不好就是你的責(zé)任。他直接問我關(guān)于廬山的導(dǎo)游詞背的怎么樣了,我覺得還可以就如實(shí)答復(fù)了。他就說“好,明天有個(gè)到石門澗的團(tuán)準(zhǔn)備讓你去帶,怎么樣?”這不是突然襲擊嗎?一時(shí)還沒反應(yīng)過來。到石門澗的團(tuán)沒帶過,但我自己去過,加之前一個(gè)周的準(zhǔn)備,我想自己是可以的,就答應(yīng)下來了。接下來老總就說了一些鼓勵(lì)了之類的話就讓我去計(jì)調(diào)那里拿計(jì)劃。
帶團(tuán)之前接計(jì)劃是很煩的事,但是必不可少而且不能馬虎。團(tuán)隊(duì)客人名單、公司介紹信、意見單、簽單、導(dǎo)游旗、備用金并需和計(jì)調(diào)核實(shí)清楚,令外自己還要帶好導(dǎo)游證、話筒等設(shè)備。接完計(jì)劃都到下午六點(diǎn)多了,而且好要和司機(jī)聯(lián)系,提前跟游客打電話通知集合時(shí)間地點(diǎn),所有的事做完就到了七點(diǎn)多。
一天下來,身體已經(jīng)有些疲憊了,但是要回去還必須得擠公交。為了第二天的團(tuán)能帶的更好,晚上還要好好準(zhǔn)備一下,設(shè)想一下明天可能發(fā)生的事的解決方案。準(zhǔn)備的差不多了就是期望自己能夠睡個(gè)好覺。
星期二早上六點(diǎn)就起床了,洗漱完畢,檢查自己要帶的東西沒有錯(cuò)漏后,就趕著去和約定好的集合地點(diǎn)。旅行社要求我們導(dǎo)游要在約定時(shí)間前十五分鐘到達(dá)集合地點(diǎn),聯(lián)系司機(jī)提前幾分鐘到。到了集合地點(diǎn),客人也就陸陸續(xù)續(xù)的來了,核對(duì)客人,等客人到齊后已經(jīng)有些超過了約定出發(fā)時(shí)間,一切就緒后旅游車開動(dòng),這是第一次帶成人團(tuán),難免有些激動(dòng)。這是一個(gè)有37人的散客拼團(tuán),都是南昌人,由于客人之間很多不認(rèn)識(shí),他們?cè)谲嚿弦脖容^安靜。我按照準(zhǔn)備好介紹內(nèi)容向客人做了介紹后,發(fā)現(xiàn)很多客人都很困就建議大家休息,大家也都應(yīng)承了。一路山雖沒有歡歌笑語,但是還是很順利的。路上和司機(jī)師傅的交談中使我學(xué)到了不少避免麻煩的方法,我都樂了。到了景區(qū),帶著37個(gè)男女老少游客心里還真有些沒底,一緊張還經(jīng)常忘記導(dǎo)游詞,幸好這些游客都沒什么心思聽講解都忙著拍照去了,所以也沒什么麻煩。一日游很快就過去了,下午三點(diǎn)多就得集合返回,由于提前特別向客人強(qiáng)調(diào)了集合時(shí)間,因此很順利的都做到了回程的車上。今天的客人基本都爬了十分陡峭的鐵船峰,所以都特別的累,沒一會(huì)大部分人都在車上呼呼大睡了,一車人又安靜的回到了出發(fā)地,致完歡送詞就和大家告別了。一天的行程結(jié)束了,雖然累,但心里特高興,畢竟第一個(gè)團(tuán)順利的帶下來了。回家睡個(gè)好覺,第二天到旅行社報(bào)賬。
這個(gè)周接下的幾天沒什么事了,不過我卻沒閑著,第一次帶團(tuán)使我發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足,我正好總結(jié)了下,不懂得自己到網(wǎng)上論壇上查也向社里的老導(dǎo)游咨詢了下??傊@周收獲很多,現(xiàn)在都有點(diǎn)期待帶下一個(gè)團(tuán)了。
第三周(3月16日至23日)
人一旦投入工作,就會(huì)覺得時(shí)間過得很快,在旅行社的半個(gè)多月我深有體會(huì)。起初到旅行社感覺工作很是枯燥,做了幾天后,就感覺很多的事都是在不斷的重復(fù),其實(shí)只要用心去做,每次都會(huì)有所不同。
在第一周的時(shí)候背導(dǎo)游詞就像是背書一樣,只是將書面上的知識(shí)記到腦海里,記起來也很是枯燥的。自從帶了第一個(gè)團(tuán)之后,我才知道平鋪直抒像背書一樣的講導(dǎo)游詞對(duì)游客來說簡(jiǎn)直是吃力不討好,游客出去玩就是全開心的,你所講的東西必須要能引起他們的興趣才行。所謂導(dǎo)游詞大全上的導(dǎo)游詞太書面化,不加工潤(rùn)色的講出來是沒有效果的,因此,我不僅記熟書上的導(dǎo)游詞,還花了很久的時(shí)間到旅游論壇上找相關(guān)的趣味導(dǎo)游詞。平時(shí)沒事的時(shí)候我還看看《讀者》、或是《青年文摘》之類的雜志,記些小故事、看些野史。有時(shí)間我還會(huì)將景點(diǎn)的講解融入到故事里,我想這樣游客會(huì)更有興趣的。除了要學(xué)會(huì)景點(diǎn)的'講解外,在車上的娛樂也是非常重要的?,F(xiàn)在我可以帶的團(tuán)基本上都是一日游的團(tuán),這樣的團(tuán)在車上來去基本上要將近四個(gè)小時(shí),這么長(zhǎng)的時(shí)間也是在游客行程之內(nèi)的,作為導(dǎo)游我覺得有義務(wù)讓游客整個(gè)行程中都能獲得快樂。在車上基本是娛樂活動(dòng),比如唱歌、做小游戲、講故事,這是一個(gè)互動(dòng)的過程。要帶動(dòng)游客主動(dòng)的參與,導(dǎo)游首先要有會(huì)點(diǎn)什么。如果自己都不會(huì),就很難要求游客很好的配合了。
我是個(gè)五音不全的人,唱歌是高音上不去,低音下不來,唱出來老跑調(diào),我基本上不會(huì)當(dāng)著眾人唱歌的,所以我就搜集了一些笑話、謎語和小故事之類的小節(jié)目。我想自己現(xiàn)在比一周之前掌握的東西更多了。
有了帶團(tuán)的經(jīng)歷,有團(tuán)的時(shí)候老總也會(huì)想起我的。機(jī)會(huì)總是給準(zhǔn)備好了的人。星期三上午就接到了老板的通知,讓我星期四再帶一個(gè)到石門澗的團(tuán)。接計(jì)劃的時(shí)候我才知道這個(gè)團(tuán)是一個(gè)服裝門店的員工團(tuán)。這樣的團(tuán)和按拼團(tuán)有些不同,這樣的團(tuán)有他們自己的負(fù)責(zé)人,通知起來很方便,但帶起來確非易事。上了車,除了致歡迎詞外,我還通過自己之前準(zhǔn)備的一些小節(jié)目調(diào)動(dòng)車內(nèi)的氛圍,沒想到開始就遇到了麻煩,有客人說先要導(dǎo)游唱首歌,不然都不參與還要找我麻煩,而且全車人都跟著起哄,我之前準(zhǔn)備的東西都必須在我唱歌后才能進(jìn)行。這可把我給搞懵了,這車客人還真叼,我硬著頭皮唱了幾句,大家估計(jì)受不了也就不再糾纏了。之后勉強(qiáng)做了幾個(gè)小節(jié)目休息了會(huì)兒就到了景區(qū),在景區(qū)的講解由于我學(xué)會(huì)了把握時(shí)機(jī)和增加了講解的趣味性,所以在景區(qū)進(jìn)行的還蠻好。這次帶的團(tuán)比第一次帶團(tuán)更讓人累。這周就帶了這個(gè)團(tuán),不過也有很多東西要消化的。
第四周(3月24至31)
在書本上學(xué)到的東西和現(xiàn)實(shí)是有巨大的差距的。經(jīng)過這一個(gè)月的實(shí)習(xí),讓我接觸了很多的在學(xué)校里是無法遇到的事,也就是這些事讓我真切的感到了理想與現(xiàn)實(shí)的差距。
做一個(gè)導(dǎo)游不難,但要做一個(gè)好導(dǎo)游就很難了。導(dǎo)游的工作就是直接和客人面對(duì)面的接觸,直接為客人提供服務(wù)的??腿藚⒓勇糜螆F(tuán)去旅游,主要的目的都是通過旅游區(qū)放松心情獲得快樂,滿足好奇的心理。但是每個(gè)人的性格各異,對(duì)人對(duì)事的態(tài)度不一。要想做好導(dǎo)游工作,你就必須學(xué)會(huì)協(xié)調(diào)和安撫,因?yàn)槟悴豢赡芤灰粷M足每個(gè)人的需求,有些人的要求你是無法滿足的或者根本就不能接受他的要求。這就要求我們導(dǎo)游不僅要具備豐富的知識(shí)外,還必須具備熟練的服務(wù)技巧。
這個(gè)周連續(xù)帶了兩個(gè)團(tuán),這兩個(gè)團(tuán)都是散客團(tuán),這樣的團(tuán)本來就比較好帶,加之我之前積累的經(jīng)驗(yàn)。因此帶起來還是比較順利的。但其間也難免有不少小問題。一些客人時(shí)間觀念不強(qiáng),在早晨出發(fā)的時(shí)候就耽誤了行程,對(duì)這樣的游客你也不能去直接指責(zé),而且還要安撫其他的游客,這樣的事處理起來就很有技巧性。遇到這樣的事我總是會(huì)以一個(gè)笑話去化解尷尬而且對(duì)遲到的人也是提醒,客人很好面子,你給他面子他也會(huì)配合你的工作。一日游的行程緊而且就餐條件又較差,為了防止客人抱怨,我通常都會(huì)在車上提前給他們打“預(yù)防針”。
散客團(tuán)基本上都是由幾個(gè)小團(tuán)體組成,這些小團(tuán)體的組成主要有家庭成員組成、單位同事、親戚朋友等幾種形式。其實(shí)我們只用關(guān)注這些小團(tuán)體中的具有領(lǐng)頭作用的一個(gè)人就行,這些小團(tuán)體基本上是以領(lǐng)導(dǎo)、老人或者小孩子為中心的。搞定了這些中心人物,也就算是和這些小團(tuán)體搞好了關(guān)系。個(gè)小團(tuán)體有時(shí)又可以相互牽制,所以整體來說帶起來并不難。
我認(rèn)為導(dǎo)游服務(wù)中存在著細(xì)節(jié)體現(xiàn)溫情,有時(shí)候我們的一聲親切稱呼、及時(shí)的援手、及時(shí)的提醒都能換來客人會(huì)心的一笑。這一笑不僅是客人對(duì)你的肯定也會(huì)是以飽滿的熱情工作的動(dòng)力。
第五周(4月1日至7日)
實(shí)習(xí)就是一個(gè)將理論應(yīng)用于實(shí)踐,熟悉工作環(huán)境并積累經(jīng)驗(yàn)的過程。如果說在實(shí)習(xí)期間想獲得可觀的經(jīng)濟(jì)利益那是可遇而不可求的。在旅行社實(shí)習(xí),旅行社給你提供了實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),老板就認(rèn)為這是對(duì)你最大的恩賜了,其他的都自己去解決吧。在盛大旅行社出團(tuán)費(fèi)每天五十,交通、通信費(fèi)用自理,其實(shí)所有旅行社對(duì)待實(shí)習(xí)生都差不多。雖說是通過實(shí)習(xí)提高自己的專業(yè)技能水平,但是付出這么多起碼自己的基本生活應(yīng)該能夠解決吧,少的可憐的出團(tuán)費(fèi)是沒法滿足需要的。要想有點(diǎn)收入的話就得在游客身上動(dòng)腦筋了。
開始帶團(tuán)的時(shí)候都是一心一意的想帶好這個(gè)團(tuán),千萬別出什么麻煩就行,都沒想到做推銷拿回扣的事。慢慢的掌握了帶團(tuán)的技巧后,發(fā)現(xiàn)自己不管把游客帶的如何好,你不去主動(dòng)爭(zhēng)取,游客是不會(huì)掏腰包的,更別想旅行社會(huì)獎(jiǎng)勵(lì)你。我想只要為游客提供了足夠好的服務(wù),主動(dòng)去爭(zhēng)取多掙些錢是沒錯(cuò)的,畢竟導(dǎo)游也要生存。其實(shí)南昌這邊旅游的人出門旅游都將自己的口袋捂得很緊,在景區(qū)購物的人很少。有時(shí)還沒提要進(jìn)店購物的事,有的人就說他們是不會(huì)去購物的,在他們眼里帶他們購物好像導(dǎo)游會(huì)賣了他們似的。
其實(shí)景點(diǎn)購物是在旅游行程之中的,游客知道會(huì)去購物。我們要做的就是讓所有的客人都進(jìn)店,讓更多的人掏腰包。良好的景點(diǎn)講解,是游客開心的娛樂項(xiàng)目都是基礎(chǔ),加之多樣的推銷技巧才能使客人有所改變。但你也不要奢望他們會(huì)買很多,即使他們買了也會(huì)在回程的路上用異樣的眼光看你,有的甚至對(duì)我說“導(dǎo)游,這次拿了很多吧”。聽后哭笑不得。
帶著些一日游的團(tuán)想掙得多點(diǎn)真是可遇不可求的,有時(shí)帶一個(gè)團(tuán)會(huì)讓你連出團(tuán)費(fèi)都?jí)|出去,有時(shí)也會(huì)掙得多點(diǎn)暗暗竊喜。總是不管怎樣,在帶團(tuán)的過程中能讓你真正感到酸甜苦樂。
旅行社周記 篇9
實(shí)習(xí)就是一個(gè)將理論應(yīng)用于實(shí)踐,熟悉工作環(huán)境并積累經(jīng)驗(yàn)的過程。如果說在實(shí)習(xí)期間想獲得可觀的經(jīng)濟(jì)利益那是可遇而不可求的。在旅行社實(shí)習(xí),旅行社給你提供了實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),老板就認(rèn)為這是對(duì)你最大的恩賜了,其他的都自己去解決吧。在盛大旅行社出團(tuán)費(fèi)每天五十,交通、通信費(fèi)用自理,其實(shí)所有旅行社對(duì)待實(shí)習(xí)生都差不多。雖說是通過實(shí)習(xí)提高自己的專業(yè)技能水平,但是付出這么多起碼自己的基本生活應(yīng)該能夠解決吧,少的可憐的出團(tuán)費(fèi)是沒法滿足需要的。要想有點(diǎn)收入的話就得在游客身上動(dòng)腦筋了。
開始帶團(tuán)的時(shí)候都是一心一意的想帶好這個(gè)團(tuán),千萬別出什么麻煩就行,都沒想到做推銷拿回扣的事。慢慢的掌握了帶團(tuán)的技巧后,發(fā)現(xiàn)自己不管把游客帶的如何好,你不去主動(dòng)爭(zhēng)取,游客是不會(huì)掏腰包的,更別想旅行社會(huì)獎(jiǎng)勵(lì)你。我想只要為游客提供了足夠好的服務(wù),主動(dòng)去爭(zhēng)取多掙些錢是沒錯(cuò)的,畢竟導(dǎo)游也要生存。其實(shí)南昌這邊旅游的人出門旅游都將自己的口袋捂得很緊,在景區(qū)購物的人很少。有時(shí)還沒提要進(jìn)店購物的事,有的人就說他們是不會(huì)去購物的,在他們眼里帶他們購物好像導(dǎo)游會(huì)賣了他們似的。
其實(shí)景點(diǎn)購物是在旅游行程之中的,游客知道會(huì)去購物。我們要做的就是讓所有的客人都進(jìn)店,讓更多的人掏腰包。良好的景點(diǎn)講解,是游客開心的娛樂項(xiàng)目都是基礎(chǔ),加之多樣的推銷技巧才能使客人有所改變。但你也不要奢望他們會(huì)買很多,即使他們買了也會(huì)在回程的路上用異樣的眼光看你,有的甚至對(duì)我說“導(dǎo)游,這次拿了很多吧”。聽后哭笑不得。
帶著些一日游的團(tuán)想掙得多點(diǎn)真是可遇不可求的,有時(shí)帶一個(gè)團(tuán)會(huì)讓你連出團(tuán)費(fèi)都?jí)|出去,有時(shí)也會(huì)掙得多點(diǎn)暗暗竊喜??偸遣还茉鯓?,在帶團(tuán)的過程中能讓你真正感到酸甜苦樂。
旅行社周記 篇10
標(biāo)簽:旅游管理實(shí)習(xí)周記教育
一、實(shí)習(xí)目的:在旅游實(shí)踐中去應(yīng)用自己的所學(xué)知識(shí),提高自己的專業(yè)技能,將我所學(xué)的專業(yè)知識(shí)得到真正的發(fā)揮,在平時(shí)中積累計(jì)調(diào)操作團(tuán)隊(duì)的細(xì)節(jié)和導(dǎo)游帶團(tuán)的細(xì)節(jié),真正做好計(jì)調(diào)、導(dǎo)游的工作。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間:3月2日至3月9日
四、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容:
計(jì)調(diào)應(yīng)注意的問題
第二周過去了,這一周在實(shí)習(xí)中深刻了解到計(jì)調(diào)應(yīng)注意的問題。計(jì)調(diào)是旅行社完成地接、落實(shí)發(fā)團(tuán)計(jì)劃的總調(diào)度、總指揮、總設(shè)計(jì)。“事無巨細(xì),大權(quán)在握”,具有較強(qiáng)的專業(yè)性、自主性、靈活性。如果說“外聯(lián)”是辛勤的采購員,那么計(jì)調(diào)就是“烹飪大師”,經(jīng)我們的巧手要把“酸、甜、苦、麻、辣、咸”的不同滋味調(diào)制出來以滿足不同團(tuán)隊(duì)的“口味”,確實(shí)需要一定的技巧。計(jì)調(diào)人員提高工作效率、避免差錯(cuò)應(yīng)注意以下幾個(gè)方面的問題。
一、人性化:
二、條理化:
計(jì)調(diào)人員一定要細(xì)致地閱讀對(duì)方發(fā)來的接待計(jì)劃,重點(diǎn)是人數(shù)、用房數(shù),有否自然單間,小孩是否占床;抵達(dá)大交通的準(zhǔn)確時(shí)間和抵達(dá)口岸,核查中發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通知對(duì)方,迅速進(jìn)行更改。此外,還要看看人員中有否少數(shù)民族,或宗教信徒,飲食上有無特殊要求,以便提前通知餐廳;如果發(fā)現(xiàn)有在本地過生日的游客,記得要送他一個(gè)生日蛋糕以表慶賀。如人數(shù)有增減,要及時(shí)進(jìn)行車輛調(diào)換。條理化是規(guī)范化的核心,是標(biāo)準(zhǔn)化的前奏曲,是程序化的基礎(chǔ)。
三、周到化:
旅行社的計(jì)調(diào),就是旅行社的生產(chǎn)調(diào)度,哪個(gè)團(tuán)隊(duì)該走了,哪個(gè)團(tuán)隊(duì)該訂票了,那個(gè)團(tuán)對(duì)該返程了等等,旅行社里的旅游團(tuán)隊(duì)活動(dòng)都應(yīng)該胸中有數(shù)。計(jì)調(diào)人員的任務(wù),按照公司要求,負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)、散客的食、宿、行、游、購、娛的活動(dòng)安排,并全部都落實(shí)到實(shí)處。包括住宿幾星酒店、用餐每天的標(biāo)準(zhǔn)、汽車、火車票和飛機(jī)票的落實(shí)、以及旅游的每一個(gè)景點(diǎn)的門票等都的落實(shí),以保證旅游者能夠順利、安全地完成旅游活動(dòng)。旅行社的計(jì)調(diào)人員,必須具有較高的業(yè)務(wù)素質(zhì);必須特別熟悉旅游業(yè)務(wù)操作程序;必須能拿到最佳的旅游費(fèi)用和價(jià)格;必須體現(xiàn)旅行社的全面細(xì)致的旅游活動(dòng);必須做到各項(xiàng)費(fèi)用支出合理,等等。
整合旅游線路,計(jì)算線路的成本價(jià)錢,訂房、訂車、訂票、調(diào)司機(jī)、調(diào)導(dǎo)游,一切旅游線路的后臺(tái)運(yùn)作都是計(jì)調(diào)來完成的旅行社的計(jì)調(diào),就是旅行社的生產(chǎn)調(diào)度。計(jì)調(diào)人員的任務(wù),按照公司要求,負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)、散客的食、宿、行、游、購、娛的活動(dòng)安排,并全部都落實(shí)到實(shí)處。包括住宿幾星酒店、用餐每天的標(biāo)準(zhǔn)、汽車、火車票和飛機(jī)票的落實(shí)、以及旅游的每一個(gè)景點(diǎn)的門票等都的落實(shí),以保證旅游者能夠順利、安全地完成旅游活動(dòng)。旅行社的計(jì)調(diào)人員,必須具有較高的業(yè)務(wù)素質(zhì);必須特別熟悉旅游業(yè)務(wù)操作程序;必須能拿到最佳的旅游費(fèi)用和價(jià)格;必須體現(xiàn)旅行社的全面細(xì)致的旅游活動(dòng);必須做到各項(xiàng)費(fèi)用支出合理,等等。旅行社的計(jì)調(diào)人員,一般都是從具有豐富的旅游經(jīng)驗(yàn)的人員中挑選,能夠面對(duì)和處理任何團(tuán)隊(duì)的事務(wù)。
旅行社周記 篇11
2. 提高自己的導(dǎo)游服務(wù)技能,處理好與同事的人際關(guān)系,做一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)游和團(tuán)隊(duì)人員。
3. 通過實(shí)習(xí)真正意義上接觸社會(huì)以此來增加生活閱歷,更加深入的了解社會(huì),為即將步入社會(huì)的自己打下良好的基礎(chǔ)
4. 旅游業(yè)近幾年得到了高速的發(fā)展,在高速發(fā)展的同時(shí)也出現(xiàn)了一系列的問題,有問題就有機(jī)會(huì),通過對(duì)旅游行業(yè)的不斷了解,找到創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì)。
5.通過在旅行社的實(shí)習(xí)更加具體深切的了解旅行社業(yè)的整個(gè)工作流程,鍛煉自己對(duì)所學(xué)理論知識(shí)的消化應(yīng)用。
6. 向旅行社的管理人員多學(xué)習(xí)一下管理經(jīng)驗(yàn)。
1. 了解旅游地的內(nèi)外交通、旅游地的環(huán)境保護(hù)等。
2. 了解旅行社的服務(wù)規(guī)程及管理要領(lǐng).。
3. 了解旅行社的性質(zhì),經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)與管理模式。
(1)認(rèn)真做好旅游者在本站的接送服務(wù);
(2)嚴(yán)格按照接待計(jì)劃確定游覽日程,安排好旅游者的食宿、游覽、購物、文娛等活動(dòng);
(3)熱情做好導(dǎo)游講解工作,積極向旅游者介紹和傳播中國文化;
(4)妥善處理好旅游相關(guān)服務(wù)各方面的協(xié)作關(guān)系,認(rèn)真處理旅游者發(fā)生的各類問題;
(5)維護(hù)旅游者的人身和財(cái)物安全,做好事故防范和安全提示工作。
xx旅行社是石家莊較早的旅行社之一。一直充分注重對(duì)社會(huì)的回報(bào)與人才的培養(yǎng)。本社多年以來一直以“服務(wù)創(chuàng)品牌,滿意在非凡”為立社之本,以“誠譽(yù)、守信、兌諾、前瞻、安全”為服務(wù)宗旨,熱心為新老客戶服務(wù)。有著先進(jìn)的管理理念和管理系統(tǒng),擁有一批業(yè)務(wù)熟練、知識(shí)廣博、經(jīng)驗(yàn)豐富的管理、銷售隊(duì)伍和訓(xùn)練有素、服務(wù)優(yōu)質(zhì)。主要經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)有:中國公民國內(nèi)旅游、出境旅游、港澳旅游、入境旅游、會(huì)務(wù)旅游、休閑旅游,民俗旅游、太極旅游等;旅行社自成立以來,始終注重信譽(yù)和服務(wù)質(zhì)量,贏得了海內(nèi)外客戶和旅游行政管理部門的好評(píng)。
旅行社始終秉承卓越的企業(yè)精神與專業(yè)的經(jīng)營(yíng)態(tài)度,扎根于對(duì)旅游目的地歷史、地理及風(fēng)土人情的了解,用心規(guī)劃每一個(gè)旅游行程,推廣深度旅游概念;配合全面的質(zhì)量管理體系,從根本上保證顧客對(duì)旅程有自由的選擇,有幸福的感受
xx年暑期實(shí)習(xí)期中,我非常榮幸的到石家莊xx旅行社進(jìn)行實(shí)習(xí)工作,期間的工作從前臺(tái)的服務(wù)員到導(dǎo)游中各項(xiàng)不同工作中積累了不少的經(jīng)驗(yàn)以及收獲甚多。對(duì)于這次實(shí)習(xí),是我繼去年三個(gè)月酒店實(shí)習(xí)后的又一個(gè)長(zhǎng)時(shí)間的實(shí)習(xí)工作,我的實(shí)習(xí)目的在于從實(shí)習(xí)中考察自己對(duì)專業(yè)知識(shí)所掌握的情況,將知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合,在實(shí)踐中提高自己的整體素質(zhì),為日后的工作打下基礎(chǔ),期間主要干的工作是導(dǎo)游,平常的時(shí)候去銷售一下旅游線路,在實(shí)習(xí)的過程當(dāng)中不斷找到自己的不足,增加自己的帶團(tuán)經(jīng)驗(yàn)和導(dǎo)游服務(wù)技能,提高自己的交流能力,在真實(shí)的工作環(huán)境下,認(rèn)識(shí)自我,磨煉意志,鍛煉心態(tài),克服實(shí)習(xí)過程中出現(xiàn)的困難和挫折,真正做到理論與實(shí)際相結(jié)合。
2. 提高自己的導(dǎo)游服務(wù)技能,處理好與同事的人際關(guān)系,做一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)游和團(tuán)隊(duì)人員。
3. 通過實(shí)習(xí)真正意義上接觸社會(huì)以此來增加生活閱歷,更加深入的了解社會(huì),為即將步入社會(huì)的自己打下良好的基礎(chǔ)
4. 旅游業(yè)近幾年得到了高速的發(fā)展,在高速發(fā)展的同時(shí)也出現(xiàn)了一系列的問題,有問題就有機(jī)會(huì),通過對(duì)旅游行業(yè)的不斷了解,找到創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì)。
5.通過在旅行社的實(shí)習(xí)更加具體深切的了解旅行社業(yè)的整個(gè)工作流程,鍛煉自己對(duì)所學(xué)理論知識(shí)的消化應(yīng)用。
6. 向旅行社的管理人員多學(xué)習(xí)一下管理經(jīng)驗(yàn)。
xx旅行社是xx店最早的旅行社之一。一直充分注重對(duì)社會(huì)的回報(bào)與人才的培養(yǎng)。本社多年以來一直以“服務(wù)創(chuàng)品牌,滿意在燕趙”為立社之本,以“誠譽(yù)、守信、兌諾、前瞻、安全”為服務(wù)宗旨,熱心為新老客戶服務(wù)。有著先進(jìn)的管理理念和管理系統(tǒng),擁有一批業(yè)務(wù)熟練、知識(shí)廣博、經(jīng)驗(yàn)豐富的管理、銷售隊(duì)伍和訓(xùn)練有素、服務(wù)優(yōu)質(zhì)。主要經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)有:中國公民國內(nèi)旅游、出境旅游、港澳旅游、入境旅游、會(huì)務(wù)旅游、休閑旅游,民俗旅游、太極旅游等;旅行社自成立以來,始終注重信譽(yù)和服務(wù)質(zhì)量,贏得了海內(nèi)外客戶和旅游行政管理部門的好評(píng)。
旅行社始終秉承卓越的企業(yè)精神與專業(yè)的經(jīng)營(yíng)態(tài)度,扎根于對(duì)旅游目的地歷史、地理及風(fēng)土人情的了解,用心規(guī)劃每一個(gè)旅游行程,推廣深度旅游概念;配合全面的質(zhì)量管理體系,從根本上保證顧客對(duì)旅程有自由的選擇,有幸福的感受。
一.實(shí)習(xí)概況:1.實(shí)習(xí)目的:通過自己的所見所聞,以及在實(shí)習(xí)單位所學(xué)到的技能加深對(duì)網(wǎng)絡(luò)編輯的了解。增進(jìn)自己的編輯功底,以及了解人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)傳播的真正需求。...
xx年9月1日,開始了我在軒轅物業(yè)公司所屬的工業(yè)園的管理工作,直到現(xiàn)在。在這段時(shí)間內(nèi)讓我對(duì)我所學(xué)的專業(yè)知識(shí)有了一個(gè)新的認(rèn)識(shí),積累了一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)。在實(shí)習(xí)中,我在管理領(lǐng)導(dǎo)的熱心指導(dǎo)下,積極參與物業(yè)管理相關(guān)工作。
實(shí)習(xí)目的:將學(xué)習(xí)的理論知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐當(dāng)中,反過來還能檢驗(yàn)書本上理論的正確性,有利于融會(huì)貫通。同時(shí),也能開拓視野,完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu),達(dá)到鍛煉能力的目的。讓我們對(duì)本專業(yè)知識(shí)形成一個(gè)客觀,理性的認(rèn)識(shí),從而不與社會(huì)現(xiàn)實(shí)相脫節(jié)。
轉(zhuǎn)眼間我市郵政局實(shí)習(xí)已經(jīng)有9個(gè)多月了,在這9個(gè)月的實(shí)習(xí)工作中,我完成了從一名剛出校門的學(xué)生轉(zhuǎn)換社會(huì)人員的身份轉(zhuǎn)變,我在郵局學(xué)到了許多課堂上學(xué)不到的東西,我不但拓寬了知識(shí)面也學(xué)習(xí)到了很多社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),受益匪淺。
一、實(shí)踐目的在兩年的大學(xué)學(xué)習(xí)中,自己學(xué)了許多課本上的知識(shí),但卻缺少相關(guān)的技能,而實(shí)踐是檢驗(yàn)我在大學(xué)學(xué)習(xí)理論知識(shí)的有效方法,通過實(shí)踐可以使我了解建筑工程上的基本施工步驟以及線路管道的預(yù)算與預(yù)埋等問題。
今天暑假,我被學(xué)校安排到楊浦區(qū)統(tǒng)計(jì)局進(jìn)行了為期4周的實(shí)習(xí)。時(shí)間不長(zhǎng),整個(gè)實(shí)習(xí)也很平淡。但細(xì)細(xì)想來,還是有些話可以說,于是寫了這篇文章,同時(shí)也作為實(shí)習(xí)報(bào)告應(yīng)付老師。
畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí),是每一個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它讓我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),讓我們學(xué)到許多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),受益匪淺,也打開了視野,增長(zhǎng)了見識(shí),為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下基礎(chǔ)。
來到實(shí)習(xí)單位后主要是在門市從事產(chǎn)品的銷售和商家間渠道工作。在工作的過程中了解計(jì)算機(jī)相關(guān)行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢(shì);熟悉計(jì)算機(jī)硬件組裝、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)及軟件安裝、局域網(wǎng)搭建;掌握典型計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程的安裝與維護(hù);了解網(wǎng)站建設(shè)與網(wǎng)站營(yíng)銷、網(wǎng)...
旅行社周記 篇12
實(shí)習(xí)周記
這周開始,就經(jīng)常在旅行社里呆了,因?yàn)榻?jīng)理經(jīng)常出去了。還常常出去帶團(tuán)了,因?yàn)槟切﹫F(tuán)要求要我們經(jīng)理來帶。小吳要去武夷山了,我只好呆在公司了,公司里沒有幾個(gè)人,就我在,經(jīng)理有時(shí)也會(huì)來。所以,要學(xué)習(xí)怎么接待客人,開機(jī)票。在旅行社里要是閑的話就會(huì)閑的要命,整天都不知道要干什么了。
只好看看行程,這時(shí)候就特別希望有電話能接一下,有客人來問一下行程,哪怕是隨便問問的。這周就是這樣,很無聊,很閑。小吳回來時(shí),真是太高興了,終于可以不用一個(gè)人了。興高采烈的問她關(guān)于這次去武夷山的感受,雖然她說都是爬山,沒有很好看的。但我還是很遺憾我不能去。希望下次有機(jī)會(huì)去吧。
實(shí)習(xí)周記
進(jìn)入8月中下旬了,旅行社也開始忙起來了,因?yàn)檫@樣,旅行社里經(jīng)常就只剩下我和小吳,于是,接電話,查詢機(jī)票情況,回答客人的問題就成了我們必須做的事了,還有就是學(xué)著怎么去報(bào)價(jià),對(duì)一些較熱門的景點(diǎn)的最新情況要熟悉。要知道車費(fèi)拉,門票拉、餐費(fèi)、住宿等等的情況,總之,就是要學(xué)的很多。
17號(hào)小吳去大金湖了,我和小黃18號(hào)去野山谷,帶的是小學(xué)生的團(tuán)。小孩子都很可愛,姐姐、姐姐地叫我,讓我覺得真是太高興了,但高興的同時(shí)也更加的注意他們的安全。去的地方有些地方很陡,地接導(dǎo)游也走的太快了點(diǎn)。這些都是我要注意的地方。
回家時(shí),看到他們拿東西給我吃時(shí),更加覺得今天的辛苦是值得的。帶團(tuán)回來后,給我感受最深的就是你要是真心的對(duì)待客人,你也能得到同樣的真心。你尊重別人,別人才能尊重你。雖然有些人把你照顧他們看作是理所當(dāng)然,到處指使你。但大多數(shù)人還是很好的。
實(shí)習(xí)周記
開始比較系統(tǒng)的學(xué)習(xí)報(bào)價(jià)了,經(jīng)理就著客人來問的路線給我們指導(dǎo)怎么樣報(bào)價(jià),各個(gè)地方有不同的價(jià)格。如何去問。還有叫我們說說帶完團(tuán)后,對(duì)你去過的地方要注意什么,要知道什么,主要經(jīng)過那些地方,叫我們每次帶完團(tuán)后要寫出心得體會(huì),注意點(diǎn),等等。
這樣我們才能從每次經(jīng)歷中得到知識(shí),懂得如何應(yīng)對(duì)下次出現(xiàn)的同樣的問題。有時(shí)候真的很氣自己的腦袋怎么記不住,那么的健忘,有的價(jià)格明明昨天才記住的,今天就又忘了。
讓我很是生氣,生自己的氣。在泉州也呆了快兩個(gè)月了,時(shí)間過的真是快啊。每天重復(fù)著同樣的事情,看著同樣的內(nèi)容,有時(shí)真的感覺好無聊啊。
快到九月了,學(xué)校也快要開學(xué)了,到這時(shí)好懷念在學(xué)校讀書的時(shí)候啊,也好想看到近兩個(gè)月沒有見的同學(xué)了。不知道他們還好嗎?實(shí)習(xí)還順利嗎?越到九月就越是想念。
旅行社周記 篇13
作為旅行社經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)的大學(xué)生,我很榮幸能夠進(jìn)入旅行社經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)相關(guān)的崗位實(shí)習(xí)。相信每個(gè)人都有第一天上班的經(jīng)歷,也會(huì)對(duì)第一天上班有著深刻的感受及體會(huì)。尤其是從未有過工作經(jīng)歷的職場(chǎng)大學(xué)們。
頭幾天實(shí)習(xí),心情自然是激動(dòng)而又緊張的,激動(dòng)是覺得自己終于有機(jī)會(huì)進(jìn)入職場(chǎng)工作,緊張是因?yàn)橐鎸?duì)一個(gè)完全陌生的職場(chǎng)環(huán)境。剛開始,崗位實(shí)習(xí)不用做太多的工作,基本都是在熟悉新工作的環(huán)境,單位內(nèi)部文化,以及工作中日常所需要知道的一些事物等。對(duì)于這個(gè)職位的一切還很陌生,但是學(xué)會(huì)快速適應(yīng)陌生的環(huán)境,是一種鍛煉自我的過程,是我第一件要學(xué)的技能。這次實(shí)習(xí)為以后步入職場(chǎng)打下基礎(chǔ)。第一周領(lǐng)導(dǎo)讓我和辦公室的其他職員相互認(rèn)識(shí)了一下,并給我分配了一個(gè)師父,我以后在這里的實(shí)習(xí)遇到的問題和困難都可以找他幫忙。
一周的時(shí)間很快就過去了,原以為實(shí)習(xí)的日子會(huì)比較枯燥的,不過老實(shí)說第一周的實(shí)習(xí)還是比較輕松愉快的,嘿嘿,俗話說萬事開頭難,我已經(jīng)邁出了第一步了,在接下去的日子里我會(huì)繼續(xù)努力的。生活并不簡(jiǎn)單,我們要勇往直前!再苦再累,我也要堅(jiān)持下去,只要堅(jiān)持著,總會(huì)有微笑的一天。雖然第一周的實(shí)習(xí)沒什么事情,比較輕松,但我并不放松,依然會(huì)本著積極樂觀的態(tài)度,努力進(jìn)取,以最大的熱情融入實(shí)習(xí)生活中。
雖然第一周的實(shí)習(xí)沒什么事情,比較輕松,但我并不放松,依然會(huì)本著積極樂觀的態(tài)度,努力進(jìn)取,以最大的熱情融入實(shí)習(xí)生活中。
過一周的實(shí)習(xí),對(duì)自己崗位的運(yùn)作流程也有了一些了解,雖然我是讀是旅行社經(jīng)營(yíng)管理專業(yè),但和實(shí)習(xí)崗位實(shí)踐有些脫節(jié),這周一直是在給我們培訓(xùn)那些業(yè)務(wù)的理論知識(shí),感覺又回到了學(xué)校上課的時(shí)候。雖然我對(duì)業(yè)務(wù)還沒有那么熟悉,也會(huì)有很多的不懂,但是我慢慢學(xué)會(huì)了如何去處理一些事情。在工作地過程中明白了主動(dòng)的重要性,在你可以選擇的時(shí)候,就要把主動(dòng)權(quán)握在自己手中。有時(shí)候遇到工作過程中的棘手問題,心里會(huì)特別的憋屈,但是過會(huì)也就好了,我想只要積極學(xué)習(xí)積極辦事,做好自己份內(nèi)事,不懂就問,多做少說就會(huì)有意
想不到的收獲,只有自己想不到?jīng)]有做不到。
第二周實(shí)習(xí)快結(jié)束了,來這里有一段時(shí)間了,雖然同事們都很好,工作也輕松,對(duì)工作的環(huán)境有一定的了解,但真正在這里生活了,還是會(huì)覺得有些不適應(yīng)。與當(dāng)初想象中的職場(chǎng)狀態(tài)似乎有些差距,我相信我會(huì)適應(yīng)職場(chǎng)生活。
不知不覺進(jìn)入了實(shí)習(xí)的第三周,生活還在慢慢的適應(yīng),每天按部就班的工作。除了學(xué)習(xí)崗位相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí),我還加強(qiáng)大學(xué)旅行社經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)相關(guān)知識(shí)與自己崗位相結(jié)合,努力讓旅行社經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)相關(guān)知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中。實(shí)習(xí)不想在學(xué)校,很多工作遇到的很多問題都只能自己鉆研,不過好在有很多資料可以查,大學(xué)里學(xué)習(xí)的旅行社經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)相關(guān)知識(shí)能夠幫上忙,也不枉大學(xué)的學(xué)習(xí)。不懂時(shí)就查查資料,也培養(yǎng)了自學(xué)能力,同時(shí)了解許多相關(guān)的知識(shí),一舉多得。
經(jīng)過2個(gè)多星期的正式實(shí)習(xí)工作,我已經(jīng)慢慢適應(yīng)這樣的作息和工作方式了。以前在學(xué)校的時(shí)候,有時(shí)候偷懶或者身體不適,就會(huì)請(qǐng)假或者逃課,老師也會(huì)很理解很包容我們這群他眼里的“沒長(zhǎng)大的孩子”。但是現(xiàn)在開始上班,同事中沒有人再會(huì)把我們當(dāng)成孩子,也不會(huì)像老師那樣寵溺和包容我們。不管是誰,遲到都是會(huì)受到領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)。所以每天早上都不敢偷懶,準(zhǔn)時(shí)起床去上班,有時(shí)候?yàn)榱瞬贿t到,不吃早飯都是常態(tài)。為了給大家留下好的印象,我都要提早去辦公室,把辦公室清掃一下,再給大家打上熱水。雖然都是一些微不足道的小事情,但是也算是給這個(gè)辦公室做出的一些貢獻(xiàn)。
第三周實(shí)習(xí)快結(jié)束了,我相信下個(gè)星期我能做得更好,每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。
這周頭一天星期一,我終于接到實(shí)習(xí)以來的第一個(gè)真正的工作任務(wù)。雖然在這兒實(shí)習(xí)了快一個(gè)月了,但是工作的內(nèi)容無非是協(xié)助同事,幫幫忙,打打雜。大部分的時(shí)間都是閑著的,我的師父今天終于分配給我第一個(gè)工作任務(wù),我充分利用了大學(xué)里面學(xué)習(xí)的`旅行社經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)相關(guān)知識(shí),把第一個(gè)任務(wù)圓滿完成。師父說,通過他的觀察,說我態(tài)度積極,并且耐的住性子,已經(jīng)初步通過了他的考驗(yàn),所以分配給我一個(gè)工作任務(wù),對(duì)我進(jìn)行進(jìn)一步的考驗(yàn)。
這個(gè)看似簡(jiǎn)單的工作任務(wù)就是耐心和細(xì)心,一個(gè)小小錯(cuò)誤就會(huì)導(dǎo)致所有的錯(cuò)誤。我想說,師父,我準(zhǔn)備好了,我會(huì)認(rèn)真完美的完成這個(gè)任務(wù)的,一定不會(huì)讓您失望。
接下來幾天,開始正式接手相關(guān)工作,因?yàn)槭切氯?,所以在?shí)際執(zhí)行過程中有很多的缺陷與不足,還好有師傅的指導(dǎo),我順利地完成了工作任務(wù)。幾天的實(shí)習(xí)加學(xué)習(xí)使我深刻感覺到,以前自己對(duì)課本的知識(shí)掌握的不夠透徹,也不能很好的將理論與實(shí)際相結(jié)合。感覺有很多東西要學(xué)習(xí),所以總是感覺時(shí)間不夠用。因此,我給自己制定了一些計(jì)劃和目標(biāo),首先了解現(xiàn)行的一些規(guī)范、看旅行社經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)相關(guān)書籍、學(xué)會(huì)熟練使用辦公軟件,掌握工作方面的細(xì)節(jié)問題,努力提高自己的工作修養(yǎng)。
轉(zhuǎn)眼之間,實(shí)習(xí)已經(jīng)過去了一個(gè)多月。經(jīng)過幾天的忙碌,終于完成了實(shí)習(xí)以來的比較大工作任務(wù),而且是比規(guī)定的時(shí)間提前了一天。為了確保這個(gè)工作任務(wù)完成的更加完美,我對(duì)任務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行了不下十遍的檢查,確保不出現(xiàn)一個(gè)錯(cuò)誤。
星期三的早上,因?yàn)榫o張又因?yàn)榕d奮,很早的就跑去上班,將做好之后的數(shù)據(jù)放在師父的桌子上,等待師父的檢查。在等待師父到來的這段時(shí)間里,時(shí)間好像變得特別慢,每一分鐘都好像在跟我作對(duì),就是過不去的感覺。后來師父終于來到了辦公室,我假裝鎮(zhèn)定的跟師父說,任務(wù)已經(jīng)做好了,放在你桌子上了。師父只是微微的點(diǎn)了點(diǎn)頭,說,知道了。這多少有點(diǎn)讓我失望和擔(dān)心,師父完全沒有說什么時(shí)候會(huì)去檢查,也沒有布置給我下一個(gè)工作任務(wù)。之后我又再次陷入了無所事事的工作狀態(tài)。
在空閑時(shí)間,結(jié)合旅行社經(jīng)營(yíng)管理專業(yè),我努力學(xué)習(xí)與崗位相關(guān)的知識(shí),為以后的工作打下牢固的基礎(chǔ)。要多想多思考多問、多問why;對(duì)知識(shí)要學(xué)精學(xué)透,不能廣而不精。最重要的是建立起自信,相信自己。給自己準(zhǔn)確定位,并朝著這個(gè)方向不懈努力。記得一定要言出必行,說到做到!
這一周,我開始深入學(xué)習(xí)與自己崗位相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),得到同事的幫助下,我先從規(guī)范下手,就是熟悉下當(dāng)前旅行社經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)行業(yè)方面的規(guī)范,再就是記各種工作相關(guān)的必備知
識(shí)。經(jīng)過兩天的苦研,我終于能基本看懂結(jié)構(gòu)施工圖了。經(jīng)過前期實(shí)習(xí)后,我大概了解了整個(gè)工作程序。今天我開始正式參與部分核心工作了,師傅給我布置了一個(gè)任務(wù)。大學(xué)里面學(xué)習(xí)的旅行社經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)的知識(shí)能真正得到實(shí)際應(yīng)用,我很高興,這是他對(duì)我的一次考驗(yàn),同時(shí)也給了我一次機(jī)會(huì)。因此,我要盡力做好它。
工作過程我得出了一些體會(huì):我工作過程要相信自己,如果做不到這一點(diǎn),你就無法成為一個(gè)好的職員或者好的領(lǐng)導(dǎo)。一個(gè)相信自己的人,才會(huì)在走路時(shí)神采飛揚(yáng),讓老板看上去你有無窮的精力;一個(gè)相信自己的人,才會(huì)在待人接物時(shí)落落大方,這一切能幫助老板培養(yǎng)對(duì)你的信心,必要時(shí)才會(huì)委你以重任。你怎么對(duì)待別人,別人就會(huì)怎么對(duì)待你。在工作中,要待人如待己。在你困難的時(shí)候,你的善行會(huì)衍生出另一個(gè)善行。在別人遇到困境時(shí),熱情地伸出援手。在職場(chǎng)上,盡可能地做一個(gè)與人為善的好人,這樣,當(dāng)你在工作上不小心出現(xiàn)紕漏,或當(dāng)你面臨加薪或升職的關(guān)鍵時(shí)刻,可盡可能減少別人放冷箭的危險(xiǎn)。
今天指導(dǎo)師父說十分鐘后讓我和陪他一起去其他單位參觀學(xué)習(xí),讓我?guī)瞎P和筆記本,他還跟我說了一句,“上次的那個(gè)任務(wù)完成的很漂亮,圓滿到達(dá)了我的要求,我很滿意?!彼€表揚(yáng)我旅行社經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)相關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)非常扎實(shí),是他見過旅行社經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)學(xué)生中動(dòng)手能力比較強(qiáng)的學(xué)生。當(dāng)時(shí)我差一點(diǎn)兒興奮得尖叫出來。幾天的努力總算我的努力沒有白費(fèi),沒有什么能比得上得到師父的認(rèn)可更加讓我激動(dòng)了。
通過這段時(shí)間的了解,原來師父并不是看上去那樣一個(gè)不起眼的人,聽同事說了很多他厲害的事跡,如果能從他身上學(xué)到東西,對(duì)我這次實(shí)習(xí)所得和以后的職業(yè)發(fā)展之路一定有很大的幫助。在外面的路上,師父說,這幾天我的任務(wù)就是在上次的基礎(chǔ)進(jìn)行擴(kuò)展。
本周我總結(jié)出:在職場(chǎng)上取勝的黃金定律之一便是要有責(zé)任心,凡事盡力而為,并且要任勞任怨。在工作上,永遠(yuǎn)不要試圖去敷衍自己的老板。有人曾經(jīng)訪問過許多在事業(yè)上功成名就的人,他們一個(gè)共同的特點(diǎn)便是,在工作上投入的時(shí)間及精力,遠(yuǎn)遠(yuǎn)要比工作本身所要求的多。我相信我能做的更好。
周一開始我跟其他幾位同事去分部工作,所以最近上班的場(chǎng)所一直都是在單位分部,每天早上到總單位之后,就直奔單位分部。在單位分部雖然沒有在辦公室那么舒適和輕松,但是畢竟現(xiàn)在是有目標(biāo)要去達(dá)成,所以比在前一段時(shí)間在辦公室時(shí)更加的充實(shí),時(shí)間也會(huì)覺得過得更加快。
在這期間,單位分部的工作人員都對(duì)我很好。在實(shí)際工作中,大學(xué)里面旅行社經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)的知識(shí)還是不夠用,很多需要在工作中繼續(xù)學(xué)習(xí),因此我在工作崗位上遇到了一些麻煩。同事們?cè)谥赖奈业墓ぷ魅蝿?wù)后,都積極主動(dòng)的幫助我,告訴我他們總結(jié)出來的區(qū)別,讓我突然覺得每個(gè)任務(wù)都能輕車熟路,因?yàn)樗麄兊膸椭?,讓我完全加快了我的工作進(jìn)程。想真正地做成一件事情,需要你有鍥而不舍的精神。不管我們想在哪個(gè)領(lǐng)域做成一件事情,如果你已經(jīng)認(rèn)準(zhǔn)了目標(biāo),那就一定堅(jiān)持不懈地做下去。羅馬不是一天建成的,只要你一天天用心地去做,總有一天,量變會(huì)發(fā)生質(zhì)變。
這一周,我總結(jié)了工作過程中的關(guān)于挫折的感悟。在工作過程經(jīng)過遇到一些挫折。關(guān)于挫折,早有職場(chǎng)高手總結(jié)出至理名言:“人在職場(chǎng)飄,哪能不挨刀?”這是一種對(duì)工作灑脫的態(tài)度。對(duì)待工作的挫折,就稍微轉(zhuǎn)換一下努力的方向。說不定更好。另外一點(diǎn)也很重要,困境中請(qǐng)你自己鼓勵(lì)自己,不到萬不得已,請(qǐng)不要把自己的底牌亮給別人。要知道,困難時(shí)要求得到的幫助,價(jià)碼總是會(huì)更貴一些的。
這周星期一是我實(shí)習(xí)單位,10周年慶祝活動(dòng),同事們就提議說晚上搞個(gè)聚會(huì),沒有結(jié)婚的人都可以參加,結(jié)了婚的也可以參加,正式員工可以參加,實(shí)習(xí)員工也可以參加。雖然我來的時(shí)間不長(zhǎng),但是同事們說我必須參加,不許找借口不去。我想這是個(gè)很好的機(jī)會(huì)讓我更加了解這些對(duì)我這么好,這么照顧我的同事們。我對(duì)他們說過,這里的工作氛圍讓人感覺好輕松,每個(gè)人都好親切。他們告訴我,除了主任是本地人,其他的工作人員都是來自五湖四海,本來就是背井離鄉(xiāng),所以大家在一起就難免變得互相理解,互相幫助,人在外,誰沒有個(gè)難處呢。是啊,人在外,誰沒個(gè)難處呢。多么樸實(shí)卻溫暖的一句話。
這周即將結(jié)束,我發(fā)現(xiàn)工作作中遇到問題,我們最好采取請(qǐng)教的態(tài)度與口吻與他們說話,
雖然他們現(xiàn)在的職位和你同等或者還不如你,但三人行必有我?guī)?,或許他們就掌握著很多工作中實(shí)用的東西。剛剛參加工作或者新到一個(gè)單位,應(yīng)該如何與周圍的同事相處,這對(duì)新走上工作崗位的年輕人來說極為重要。學(xué)會(huì)與人相處,可以讓你少走彎路,盡早成功。其實(shí),每一個(gè)人要取得成功,僅有很強(qiáng)的工作能力是不夠的,你必須兩條腿走路,既要努力做好自己分內(nèi)的工作,又要處理好人際關(guān)系。
不知不自覺中在實(shí)習(xí)已經(jīng)兩個(gè)多月了。很多時(shí)候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用,所干的只是一些無關(guān)重要的雜活,自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績(jī)時(shí),會(huì)有來自各方面的壓力,老板的眼色同事的嘲諷。而在學(xué)校,有同學(xué)老師的關(guān)心和支持,每日只是上上課,很輕松。常言道:工作一兩年勝過十多年的讀書。兩個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長(zhǎng),但是我從中學(xué)到了很多知識(shí),關(guān)于做人,做事,做學(xué)問?!疤煜掠⑿劢晕逸?,一入江湖立馬催?!睆膶W(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學(xué)變成同事,相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中,我們可能彷徨,迷茫,無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競(jìng)爭(zhēng),無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。
前段時(shí)間,需要大學(xué)里面關(guān)于旅行社經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)畢業(yè)的一些雜事請(qǐng)假,再次回到辦公室上班,有種久違了的感覺。還是一樣很早的來到辦公室打掃衛(wèi)生,插上飲水機(jī)電源,燒好開水,再把今天的新報(bào)紙換上。沒想到這已經(jīng)成為我一曾經(jīng)的懶人的習(xí)慣了,現(xiàn)在覺得做完了這些心里才覺得踏實(shí)。同事們逐漸開始來上班了,沒想到每個(gè)人都還記掛著我回學(xué)校的這段時(shí)間,說我不在的時(shí)候他們還是很希望我能早點(diǎn)回來的。而且還告訴我,我的師父更加擔(dān)心我,怕我適應(yīng)不了工作環(huán)境,不過來實(shí)習(xí)了,每天都知情同事來詢問我的情況。這些溫暖的關(guān)懷總是鼓舞著我,讓我更有動(dòng)力前進(jìn)。雖然本來以為實(shí)習(xí)生會(huì)受到欺負(fù),但是每個(gè)人都對(duì)我很好,這樣的工作氛圍,誰會(huì)不安心工作,老板又怎么會(huì)擔(dān)心員工跳槽呢。
這個(gè)星期我在空閑時(shí)間看一本書名叫《把工作當(dāng)事業(yè)》,書中精彩有:記得一位哲人說過:如果一個(gè)人能夠把工作當(dāng)成事業(yè)來做,那么他就成功了一半。然而不幸的是,對(duì)今天的
一些人來說,工作卻并不等于事業(yè)。在他們眼里,找工作、謀職業(yè)不過是為了養(yǎng)家糊口、混日子而已。現(xiàn)實(shí)中,我們常常會(huì)看到兩種不同的人,一些人即使天天加班但卻樂此不疲,而有些人偶爾加一次班就牢騷滿腹。
今天是我在這里工作的最后一周,也是在這里實(shí)習(xí)以來最冷的一天,但是我還是想把工作做得有始有終,所以還是冒著寒風(fēng)很早的去了辦公室,做著我每天早上都會(huì)做著的“瑣事”。經(jīng)過三個(gè)月的相處,大家都已經(jīng)很熟悉了,完全突破了我剛來時(shí)感覺的那種巨大的年齡代溝阻礙,辦公室的同事用心的指導(dǎo)我,毫無保留的告訴我他們的經(jīng)驗(yàn),不讓我走彎路。這段時(shí)間的成長(zhǎng),我最應(yīng)該感謝我的師父,他雖然表面對(duì)我很嚴(yán)厲,但是卻是一直非常用心的教我,讓我在最短的時(shí)間里學(xué)到最多的東西。一直覺得自己是個(gè)很幸運(yùn)的人,總是遇到好人,幫助我成長(zhǎng)。這次實(shí)習(xí),有苦,有辣,有酸,有甜,讓我的生活變得充實(shí),也認(rèn)識(shí)到很多重要的新朋友。完成了最后的交接工作,我就能很安心的離開實(shí)習(xí)單位,回我大學(xué)完成旅行社經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)的畢業(yè)設(shè)計(jì)內(nèi)容了。
經(jīng)過三個(gè)多月的實(shí)習(xí),我明白一個(gè)人工作累了叫個(gè)苦本是情理之中,然而,這其中卻蘊(yùn)含著對(duì)工作的的態(tài)度。不叫苦的人把工作當(dāng)成自己通向成功的一條必經(jīng)之路,叫苦的人卻把工作當(dāng)成一種自己并不情愿的勞役。為什么會(huì)出現(xiàn)兩種截然不同人呢?首先,我們要明確什么是工作和事業(yè)。“工作”是指?jìng)€(gè)人在社會(huì)中所從事的作為主要生活來源的一項(xiàng)活動(dòng)。“事業(yè)”指人所從事的具有一定目標(biāo)、規(guī)模和系統(tǒng),對(duì)社會(huì)發(fā)展有影響的經(jīng)?;顒?dòng)。一般來說,事業(yè)是終生的,而工作是階段性的。工作往往是對(duì)倫理規(guī)范的認(rèn)同,比如自己從事了某項(xiàng)工作,獲得了一定報(bào)酬,倫理規(guī)范就要求他盡心盡力完成相應(yīng)的職責(zé),如此才能對(duì)得起自己所獲得的報(bào)酬。事業(yè)則往往是自覺的,是由奮斗目標(biāo)和進(jìn)取之心促成的,是愿為之付出畢生精力的一種“工作”。
通過此次實(shí)習(xí),讓我學(xué)到了很多在大學(xué)旅行社經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)課堂上根本學(xué)不到的東西,仿佛自己一下子成熟了,懂得了做人做事的道理,也懂得了學(xué)習(xí)的意義。明白人世間一生不
可能都是一帆風(fēng)順的,只要勇敢去面對(duì)人生中的每個(gè)驛站!這讓我清楚地感到了自己肩上的重任,看清了自己的人生方向,也讓我認(rèn)識(shí)到了文秘工作應(yīng)支持仔細(xì)認(rèn)真的工作態(tài)度,要有一種平和的心態(tài)和不恥下問的精神,不管遇到什么事都要總代表地去思考,多聽別人的建議,不要太過急燥,要對(duì)自己所做事去負(fù)責(zé),不要輕易的去承諾,承諾了就要努力去兌現(xiàn)。
實(shí)習(xí)單位也培養(yǎng)了我的實(shí)際動(dòng)手能力,對(duì)旅行社經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)發(fā)展有個(gè)更高的認(rèn)識(shí)。通過工作,增加了實(shí)際的操作經(jīng)驗(yàn),對(duì)實(shí)際的工作的有了一個(gè)新的開始,更好地為我們今后的工作積累經(jīng)驗(yàn)。
我知道工作是一項(xiàng)熱情的事業(yè),并且要持之以恒的品質(zhì)精神和吃苦耐勞的品質(zhì)。我覺得重要的是在這段實(shí)習(xí)期間里,我第一次真正的融入了社會(huì),在實(shí)踐中了解社會(huì)掌握了一些與人交往的技能、旅行社經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)的相關(guān)實(shí)踐技能,并且在次期間,我注意觀察了前輩是怎樣與上級(jí)交往,怎樣處理之間的關(guān)系。利用這次難得的機(jī)會(huì),也打開了視野,增長(zhǎng)了見識(shí),為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
回想自己在三個(gè)月這期間的工作情況,也有些不盡如意。對(duì)此我思考過,學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)自然是一個(gè)因素,然而更重要的是心態(tài)的轉(zhuǎn)變沒有做到位?,F(xiàn)在發(fā)現(xiàn)了這個(gè)不足之處,應(yīng)該還算是及時(shí)吧,因?yàn)槲颐靼琢撕沃^工作,懂得了大學(xué)里學(xué)習(xí)的旅行社經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)的知識(shí)與工作的相關(guān)性,如何應(yīng)用到實(shí)踐工作中去。在接下來的日子里,我會(huì)朝這個(gè)方向努力,我相信自己能夠把那些不該再存在的“特點(diǎn)”抹掉。感謝旅行社經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)老師們?cè)谶@段時(shí)間里對(duì)我的指導(dǎo)和教誨,我從中受益非淺。
我會(huì)把這此實(shí)習(xí)作為我人生的起點(diǎn),與時(shí)俱進(jìn),緊跟旅行社經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)的發(fā)展方向,在以后的工作學(xué)習(xí)中不斷要求自己,完善自己,讓自己做的更好。
旅行社周記 篇14
這一周跟上一周相比,我在公司做的事漸漸的多了起來。印象最深的事周二帶了第一個(gè)團(tuán)。周一的早上九點(diǎn)到了公司,所有的計(jì)調(diào)都到了公司,一邊吃著早點(diǎn)一邊整理著文件,一派忙碌的景象。公司沒有為我提供辦公區(qū)域,沒事的時(shí)候就在外面的會(huì)議室里自己看導(dǎo)游詞,隨時(shí)聽從老板的調(diào)遣。這之前大多數(shù)的調(diào)遣都是幫公司給一些客戶送送發(fā)票、火車票或者飛機(jī)票??斓街形缌耍郎?zhǔn)備回家吃飯的時(shí)候被老總給叫住了,讓我到火車站去接幾個(gè)客人到賓館。誰讓自己是菜鳥呢,聽從老總的吩咐道車站接客人唄。
雖然是第一次做這種事,但注意的要點(diǎn)老總都交代好了,按部就班的去做,也就沒什么問題了。下午兩點(diǎn)我已順利的完成了任務(wù),大大的松了
一口氣,剛松完一口氣就聽到肚子的咕咕叫聲了。午休時(shí)間是沒有了,趕緊找個(gè)地兒填飽肚子就趕回公司了。正準(zhǔn)備去向老總匯報(bào)一下剛才的事,還沒走進(jìn)辦公室就見老總開門叫我,巧了。我還沒想他匯報(bào)幾句,就被他給打斷了,其實(shí)這些小事你做好了老總說你應(yīng)該這樣,做的不好就是你的責(zé)任。他直接問我關(guān)于廬山的導(dǎo)游詞背的怎么樣了,我覺得還可以就如實(shí)答復(fù)了。他就說“好,明天有個(gè)到石門澗的團(tuán)準(zhǔn)備讓你去帶,怎么樣?”這不是突然襲擊嗎?一時(shí)還沒反應(yīng)過來。到石門澗的團(tuán)沒帶過,但我自己去過,加之前一個(gè)周的準(zhǔn)備,我想自己是可以的,就答應(yīng)下來了。接下來老總就說了一些鼓勵(lì)了之類的話就讓我去計(jì)調(diào)那里拿計(jì)劃。
帶團(tuán)之前接計(jì)劃是很煩的事,但是必不可少而且不能馬虎。團(tuán)隊(duì)客人名單、公司介紹信、意見單、簽單、導(dǎo)游旗、備用金并需和計(jì)調(diào)核實(shí)清楚,令外自己還要帶好導(dǎo)游證、話筒等設(shè)備。接完計(jì)劃都到下午六點(diǎn)多了,而且好要和司機(jī)聯(lián)系,提前跟游客打電話通知集合時(shí)間地點(diǎn),所有的事做完就到了七點(diǎn)多。
一天下來,身體已經(jīng)有些疲憊了,但是要回去還必須得擠公交。為了第二天的團(tuán)能帶的更好,晚上還要好好準(zhǔn)備一下,設(shè)想一下明天可能發(fā)生的事的解決方案。準(zhǔn)備的差不多了就是期望自己能夠睡個(gè)好覺。
星期二早上六點(diǎn)就起床了,洗漱完畢,檢查自己要帶的東西沒有錯(cuò)漏后,就趕著去和約定好的集合地點(diǎn)。旅行社要求我們導(dǎo)游要在約定時(shí)間前十五分鐘到達(dá)集合地點(diǎn),聯(lián)系司機(jī)提前幾分鐘到。到了集合地點(diǎn),客人也就陸陸續(xù)續(xù)的來了,核對(duì)客人,等客人到齊后已經(jīng)有些超過了約定出發(fā)時(shí)間,一切就緒后旅游車開動(dòng),這是第一次帶成人團(tuán),難免有些激動(dòng)。這是一個(gè)有37人的散客拼團(tuán),都是南昌人,由于客人之間很多不認(rèn)識(shí),他們?cè)谲嚿弦脖容^安靜。我按照準(zhǔn)備好介紹內(nèi)容向客人做了介紹后,發(fā)現(xiàn)很多客人都很困就建議大家休息,大家也都應(yīng)承了。一路山雖沒有歡歌笑語,但是還是很順利的。路上和司機(jī)師傅的交談中使我學(xué)到了不少避免麻煩的方法,我都樂了。到了景區(qū),帶著37個(gè)男女老少游客心里還真有些沒底,一緊張還經(jīng)常忘記導(dǎo)游詞,幸好這些游客都沒什么心思聽講解都忙著拍照去了,所以也沒什么麻煩。一日游很快就過去了,下午三點(diǎn)多就得集合返回,由于提前特別向客人強(qiáng)調(diào)了集合時(shí)間,因此很順利的都做到了回程的車上。今天的客人基本都爬了十分陡峭的鐵船峰,所以都特別的累,沒一會(huì)大部分人都在車上呼呼大睡了,一車人又安靜的回到了出發(fā)地,致完歡送詞就和大家告別了。一天的行程結(jié)束了,雖然累,但心里特高興,畢竟第一個(gè)團(tuán)順利的帶下來了?;丶宜瘋€(gè)好覺,第二天到旅行社報(bào)賬。
這個(gè)周接下的幾天沒什么事了,不過我卻沒閑著,第一次帶團(tuán)使我發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足,我正好總結(jié)了下,不懂得自己到網(wǎng)上論壇上查也向社里的老導(dǎo)游咨詢了下??傊@周收獲很多,現(xiàn)在都有點(diǎn)期待帶下一個(gè)團(tuán)了。
人一旦投入工作,就會(huì)覺得時(shí)間過得很快,在旅行社的半個(gè)多月我深有體會(huì)。起初到旅行社感覺工作很是枯燥,做了幾天后,就感覺很多的事都是在不斷的重復(fù),其實(shí)只要用心去做,每次都會(huì)有所不同。
在第一周的時(shí)候背導(dǎo)游詞就像是背書一樣,只是將書面上的知識(shí)記到腦海里,記起來也很是枯燥的。自從帶了第一個(gè)團(tuán)之后,我才知道平鋪直抒像背書一樣的講導(dǎo)游詞對(duì)游客來說簡(jiǎn)直是吃力不討好,游客出去玩就是全開心的,你所講的東西必須要能引起他們的興趣才行。所謂導(dǎo)游詞大全上的導(dǎo)游詞太書面化,不加工潤(rùn)色的講出來是沒有效果的,因此,我不僅記熟書上的導(dǎo)游詞,還花了很久的時(shí)間到旅游論壇上找相關(guān)的趣味導(dǎo)游詞。平時(shí)沒事的時(shí)候我還看看《讀者》、或是《青年文摘》之類的雜志,記些小故事、看些野史。有時(shí)間我還會(huì)將景點(diǎn)的講解融入到故事里,我想這樣游客會(huì)更有興趣的。
除了要學(xué)會(huì)景點(diǎn)的講解外,在車上的娛樂也是非常重要的?,F(xiàn)在我可以帶的團(tuán)基本上都是一日游的團(tuán),這樣的團(tuán)在車上來去基本上要將近四個(gè)小時(shí),這么長(zhǎng)的時(shí)間也是在游客行程之內(nèi)的,作為導(dǎo)游我覺得有義務(wù)讓游客整個(gè)行程中都能獲得快樂。在車上基本是娛樂活動(dòng),比如唱歌、做小游戲、講故事,這是一個(gè)互動(dòng)的過程。要帶動(dòng)游客主動(dòng)的參與,導(dǎo)游首先要有會(huì)點(diǎn)什么。如果自己都不會(huì),就很難要求游客很好的配合了。
我是個(gè)五音不全的人,唱歌是高音上不去,低音下不來,唱出來老跑調(diào),我基本上不會(huì)當(dāng)著眾人唱歌的,所以我就搜集了一些笑話、謎語和小故事之類的小節(jié)目。我想自己現(xiàn)在比一周之前掌握的東西更多了。
有了帶團(tuán)的經(jīng)歷,有團(tuán)的時(shí)候老總也會(huì)想起我的。機(jī)會(huì)總是給準(zhǔn)備好了的人。星期三上午就接到了老板的通知,讓我星期四再帶一個(gè)到石門澗的團(tuán)。接計(jì)劃的時(shí)候我才知道這個(gè)團(tuán)是一個(gè)服裝門店的員工團(tuán)。這樣的團(tuán)和按拼團(tuán)有些不同,這樣的團(tuán)有他們自己的負(fù)責(zé)人,通知起來很方便,但帶起來確非易事。上了車,除了致歡迎詞外,我還通過自己之前準(zhǔn)備的一些小節(jié)目調(diào)動(dòng)車內(nèi)的氛圍,沒想到開始就遇到了麻煩,有客人說先要導(dǎo)游唱首歌,不然都不參與還要找我麻煩,而且全車人都跟著起哄,我之前準(zhǔn)備的東西都必須在我唱歌后才能進(jìn)行。這可把我給搞懵了,這車客人還真叼,我硬著頭皮唱了幾句,大家估計(jì)受不了也就不再糾纏了。之后勉強(qiáng)做了幾個(gè)小節(jié)目休息了會(huì)兒就到了景區(qū),在景區(qū)的講解由于我學(xué)會(huì)了把握時(shí)機(jī)和增加了講解的趣味性,所以在景區(qū)進(jìn)行的還蠻好。這次帶的團(tuán)比第一次帶團(tuán)更讓人累。這周就帶了這個(gè)團(tuán),不過也有很多東西要消化的。
旅行社周記 篇15
一、實(shí)習(xí)目的:
在旅游實(shí)踐中去應(yīng)用自己的所學(xué)知識(shí),提高自己的專業(yè)技能,將我所學(xué)的專業(yè)知識(shí)得到真正的發(fā)揮,在平時(shí)中積累計(jì)調(diào)操作團(tuán)隊(duì)的細(xì)節(jié)和導(dǎo)游帶團(tuán)的細(xì)節(jié),真正做好計(jì)調(diào)、導(dǎo)游的工作。
這一周轉(zhuǎn)眼就過去了,事件過的真快。但是坐下來想想,這一周收獲頗豐。2月23日,到江西海外旅游總公司報(bào)道,因?yàn)橹耙呀?jīng)和張經(jīng)理談好了,我將在2月底到5月中旬在江西海外旅游總公司實(shí)習(xí)。作為旅游管理專業(yè)畢業(yè)班的學(xué)生,我早就希望自己能夠在旅游實(shí)踐中去應(yīng)用自己的所學(xué)知識(shí),提高自己的專業(yè)技能。以前拿到導(dǎo)游證后,由于課程緊張沒能及時(shí)到旅行社去實(shí)習(xí),只是周末偶爾在周末帶下學(xué)生團(tuán)短程游,這并未能是我所學(xué)的專業(yè)知識(shí)得到真正的發(fā)揮?,F(xiàn)在,我終于進(jìn)入了一家正規(guī)的旅行社實(shí)習(xí)。
江西xx總公司是江西省旅游局直屬的老牌龍頭旅行社。江西省規(guī)模最大實(shí)力最雄厚的首強(qiáng)旅游綜合服務(wù)機(jī)構(gòu),經(jīng)國家旅游局批準(zhǔn),足額交納160萬質(zhì)量保證金的江西省第一家特許經(jīng)營(yíng)中國公民自費(fèi)旅游業(yè)務(wù)的組團(tuán)社,是中國旅行社江西省唯一常務(wù)理事單位。
到了公司,張總就簡(jiǎn)單給我介紹了公司的情況和目前主要經(jīng)營(yíng)的幾條線路的情況,我的主要工作就是做計(jì)調(diào),另外就是平時(shí)出去帶團(tuán)。
計(jì)調(diào)在較大規(guī)模的旅行社里有以下幾種分類:
2、接客源分:可分為組團(tuán)計(jì)調(diào)、地接計(jì)調(diào)。因?yàn)楣粳F(xiàn)在要帶的團(tuán)還不是很多,張總就要求我先熟悉專線計(jì)調(diào)的情況,包括專線的情況,如黃山門票、景交、住宿、餐費(fèi)、車費(fèi),如何報(bào)價(jià)等等。學(xué)習(xí)作為一個(gè)計(jì)調(diào)的基本工作。
因?yàn)樽约阂郧白鲞^組團(tuán)計(jì)調(diào),所以在做黃山專線計(jì)調(diào)時(shí)候能夠很快進(jìn)入角色,但同時(shí)又跟組團(tuán)計(jì)調(diào)有很大的差別,比如,報(bào)價(jià)方式不同、與客戶交談方式不同等等?;旧线@周的工作狀態(tài)表現(xiàn)與公司其他計(jì)調(diào)相比還是屬于“菜鳥”級(jí)的。
延伸閱讀
旅行周記(范本13篇)
周記是用來記錄一周以來發(fā)生的事情及感想,相信大家都被要求寫過周記吧。如何讓自己的周記在眾多人中脫穎而出呢?對(duì)于“旅行周記”大家一定要多了解下面幼兒教師教育網(wǎng)小編為您講解,這篇文章匯總了不少實(shí)用的知識(shí)和技巧歡迎大家借鑒和學(xué)習(xí)!
旅行周記(篇1)
第一天:顛簸的旅程
旅行實(shí)習(xí)的第一天,我早早起床整理行裝,滿懷期待地趕到公司。這次實(shí)習(xí)是特設(shè)的旅行項(xiàng)目,我消耗了很多心血和時(shí)間在準(zhǔn)備工作上,希望能夠在這個(gè)項(xiàng)目中學(xué)到更多知識(shí)和提升自己。一早到公司,我見到了其他實(shí)習(xí)生和導(dǎo)師,大家迅速熟絡(luò)起來。
導(dǎo)師帶領(lǐng)我們參觀了公司的運(yùn)營(yíng)中心,大家分工明確,開始了各自的任務(wù)。我的任務(wù)是負(fù)責(zé)規(guī)劃一條旅游線路,并制作宣傳冊(cè)。我興奮地開始了策劃工作,搜索了大量的資料和相關(guān)信息。在導(dǎo)師的指導(dǎo)下,我整理了每個(gè)景點(diǎn)的特色和推薦時(shí)間,確保行程的完整和流暢。
晚上,我和其他實(shí)習(xí)生還有導(dǎo)師一起商議宣傳冊(cè)的設(shè)計(jì)。大家的意見不一,但我們能夠很好地進(jìn)行溝通和交流,最終確定了一個(gè)符合大家期望的設(shè)計(jì)方案。當(dāng)晚,我迫不及待地開始制作宣傳冊(cè),盡管工作辛苦,但我感覺非常有成就感。
第二天:迎接挑戰(zhàn)
今天一早,我和其他實(shí)習(xí)生一起來到了旅行公司的門店,開始了銷售活動(dòng)。我緊張而興奮地為客戶介紹我們的旅行線路和宣傳冊(cè),希望能夠吸引更多的游客選擇我們的旅行產(chǎn)品。雖然有些客戶表示對(duì)我們的產(chǎn)品感興趣,但還是有很多人不屑一顧。我明白,這是一個(gè)具有挑戰(zhàn)性的工作,需要我繼續(xù)努力。
下午,我和導(dǎo)師一起到旅行公司的旅游目的地進(jìn)行實(shí)地考察。導(dǎo)師向我介紹了每個(gè)景點(diǎn)的歷史和文化背景,讓我更加深入地了解了這個(gè)區(qū)域。在導(dǎo)師的耐心指導(dǎo)下,我學(xué)會(huì)了如何制定一個(gè)完善的旅行計(jì)劃,考慮到每個(gè)游客的需求和興趣。
晚上,我和其他實(shí)習(xí)生共同研究了客戶的反饋意見,發(fā)現(xiàn)了一些潛在的問題和改進(jìn)的方向。雖然工作辛苦,但是看到客戶對(duì)我們的產(chǎn)品和服務(wù)感到滿意,我覺得一切都是值得的。
第三天:團(tuán)隊(duì)合作
這一天,我們受邀參加了公司舉辦的團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)。遠(yuǎn)離繁忙的工作,我們來到了一個(gè)小鎮(zhèn)進(jìn)行戶外拓展訓(xùn)練。在游戲中,我認(rèn)識(shí)了很多來自不同部門的同事,大家共同商討解決問題的方案,增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力。
回到公司后,我和其他實(shí)習(xí)生一起合作制作了一期旅行視頻。我們輾轉(zhuǎn)各個(gè)景點(diǎn),拍攝了美麗的風(fēng)景和游客的歡聲笑語。在導(dǎo)師的指導(dǎo)下,我學(xué)會(huì)了視頻剪輯和音效制作,最終呈現(xiàn)了一個(gè)富有感染力的旅行視頻。
第四天:總結(jié)與反思
實(shí)習(xí)的第四天,我向?qū)焻R報(bào)了我的工作成果,并得到了很多有益的建議和肯定。導(dǎo)師說我在這一周表現(xiàn)出色,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),又能夠團(tuán)結(jié)合作。聽到這些贊美,我覺得自己的努力沒有白費(fèi)。
在導(dǎo)師的指導(dǎo)下,我總結(jié)了這一周的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。我明白旅行業(yè)是一個(gè)需要不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的行業(yè),要滿足客戶的需求和提供好的服務(wù),只有不斷學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)才能做到。我決心在未來的日子里繼續(xù)努力,不斷提升自己的能力和素質(zhì)。
這一周的旅行實(shí)習(xí)讓我不僅學(xué)到了專業(yè)知識(shí)和技能,還結(jié)識(shí)了很多優(yōu)秀的同事。在實(shí)踐中,我明白了團(tuán)隊(duì)合作的重要性,也增強(qiáng)了自己的自信心和溝通能力。這段寶貴的經(jīng)歷將成為我未來發(fā)展的一個(gè)里程碑。我相信,只要堅(jiān)持努力,我一定能夠在旅行業(yè)取得更大的成就。
旅行周記(篇2)
人一旦投入工作,就會(huì)覺得時(shí)間過得很快,在旅行社的半個(gè)多月我深有體會(huì)。起初到旅行社感覺工作很是枯燥,做了幾天后,就感覺很多的事都是在不斷的重復(fù),其實(shí)只要用心去做,每次都會(huì)有所不同。
在第一周的時(shí)候背導(dǎo)游詞就像是背書一樣,只是將書面上的知識(shí)記到腦海里,記起來也很是枯燥的。自從帶了第一個(gè)團(tuán)之后,我才知道平鋪直抒像背書一樣的講導(dǎo)游詞對(duì)游客來說簡(jiǎn)直是吃力不討好,游客出去玩就是全開心的,你所講的東西必須要能引起他們的興趣才行。所謂導(dǎo)游詞大全上的導(dǎo)游詞太書面化,不加工潤(rùn)色的講出來是沒有效果的,因此,我不僅記熟書上的導(dǎo)游詞,還花了很久的時(shí)間到旅游論壇上找相關(guān)的趣味導(dǎo)游詞。平時(shí)沒事的時(shí)候我還看看《讀者》、或是《青年文摘》之類的雜志,記些小故事、看些野史。有時(shí)間我還會(huì)將景點(diǎn)的講解融入到故事里,我想這樣游客會(huì)更有興趣的。
除了要學(xué)會(huì)景點(diǎn)的講解外,在車上的娛樂也是非常重要的?,F(xiàn)在我可以帶的團(tuán)基本上都是一日游的團(tuán),這樣的團(tuán)在車上來去基本上要將近四個(gè)小時(shí),這么長(zhǎng)的時(shí)間也是在游客行程之內(nèi)的,作為導(dǎo)游我覺得有義務(wù)讓游客整個(gè)行程中都能獲得快樂。在車上基本是娛樂活動(dòng),比如唱歌、做小游戲、講故事,這是一個(gè)互動(dòng)的過程。要帶動(dòng)游客主動(dòng)的參與,導(dǎo)游首先要有會(huì)點(diǎn)什么。如果自己都不會(huì),就很難要求游客很好的配合了。我是個(gè)五音不全的人,唱歌是高音上不去,低音下不來,唱出來老跑調(diào),我基本上不會(huì)當(dāng)著眾人唱歌的,所以我就搜集了一些笑話、謎語和小故事之類的小節(jié)目。我想自己現(xiàn)在比一周之前掌握的東西更多了。
有了帶團(tuán)的經(jīng)歷,有團(tuán)的時(shí)候老總也會(huì)想起我的。機(jī)會(huì)總是給準(zhǔn)備好了的人。星期三上午就接到了老板的通知,讓我星期四再帶一個(gè)到石門澗的團(tuán)。接計(jì)劃的時(shí)候我才知道這個(gè)團(tuán)是一個(gè)服裝門店的員工團(tuán)。這樣的團(tuán)和按拼團(tuán)有些不同,這樣的團(tuán)有他們自己的負(fù)責(zé)人,通知起來很方便,但帶起來確非易事。上了車,除了致歡迎詞外,我還通過自己之前準(zhǔn)備的一些小節(jié)目調(diào)動(dòng)車內(nèi)的氛圍,沒想到開始就遇到了麻煩,有客人說先要導(dǎo)游唱首歌,不然都不參與還要找我麻煩,而且全車人都跟著起哄,我之前準(zhǔn)備的東西都必須在我唱歌后才能進(jìn)行。這可把我給搞懵了,這車客人還真叼,我硬著頭皮唱了幾句,大家估計(jì)受不了也就不再糾纏了。之后勉強(qiáng)做了幾個(gè)小節(jié)目休息了會(huì)兒就到了景區(qū),在景區(qū)的講解由于我學(xué)會(huì)了把握時(shí)機(jī)和增加了講解的趣味性,所以在景區(qū)進(jìn)行的還蠻好。這次帶的團(tuán)比第一次帶團(tuán)更讓人累。這周就帶了這個(gè)團(tuán),不過也有很多東西要消化的。
旅行社實(shí)習(xí)周記(二)
這一周轉(zhuǎn)眼就過去了,時(shí)間過得真快。但是坐下來想想,這一周收獲頗豐。
3月1號(hào),到j(luò)xsd旅行社報(bào)道,因?yàn)橹耙呀?jīng)和H經(jīng)理談好了,我將在三月初號(hào)到4月中旬在sd旅行社實(shí)習(xí)。作為旅游管理專業(yè)畢業(yè)班的學(xué)生,我早就希望自己能夠在旅游實(shí)踐中去應(yīng)用自己的所學(xué)知識(shí),提高自己的專業(yè)技能。以前拿到導(dǎo)游證后,由于課程緊張沒能及時(shí)到旅行社去實(shí)習(xí),只是周末偶爾在周末帶下學(xué)生團(tuán)短程游,這并未能是我所學(xué)的專業(yè)知識(shí)得到真正的發(fā)揮?,F(xiàn)在,我終于進(jìn)入了一家正規(guī)的旅行社實(shí)習(xí)。
jxsd旅行社,成立于2002年,注冊(cè)資金 150萬元人民幣。是經(jīng)國家旅游局批準(zhǔn),由江西省旅游局核準(zhǔn),南昌市工商行政管理局登記注冊(cè)具有法人資格的國內(nèi)旅行社。經(jīng)營(yíng)江西境內(nèi)的各大精品線路,開通了多條國內(nèi)旅游線路,目前云南游線路做的很好。是一家不錯(cuò)的旅行社。
到了公司,H總就簡(jiǎn)單給我介紹了公司的情況和目前旅行社主要經(jīng)營(yíng)的幾條線路的情況,我的主要工作就是做導(dǎo)游去帶團(tuán)。因?yàn)楣粳F(xiàn)在要帶的團(tuán)還不是很多,H總就要求我先熟悉幾條線路的情況,并準(zhǔn)備這些線路的導(dǎo)游詞,等真正帶團(tuán)時(shí)又準(zhǔn)備,不至于“臨時(shí)抱佛腳”。這一周除了每天到公司報(bào)道,在公司了解一些旅游操作流程,看旅游宣傳冊(cè)了解報(bào)價(jià)外,最主要的就是背導(dǎo)游詞。以前考導(dǎo)游證時(shí)記的導(dǎo)游詞現(xiàn)在都很難想起來了,所以基本上江西各大景點(diǎn)的導(dǎo)游詞都要重新背過。
其實(shí),帶好一個(gè)旅游團(tuán),光靠熟練的導(dǎo)游詞講解是不夠的。導(dǎo)游員還要在服務(wù)細(xì)節(jié)、娛樂項(xiàng)目、應(yīng)變能力等許多的方面努力。我想自己要學(xué)的東西還很多,現(xiàn)在認(rèn)真的背導(dǎo)游詞吧。在今后的每一天都要加油努力!
旅行周記(篇3)
我的姓名是糖果××,我的樣子是一只青蛙,一雙大大的眼睛,一張大大的嘴,一個(gè)小小的鼻子,身體胖胖的,穿著一件五顏六色的衣服,看上去非常的美麗、漂亮。我是生活在加工廠,加工廠就是我糖果××出生的地方,加工廠的機(jī)器就是我的媽媽,我生活的環(huán)境都是機(jī)器聲,但我的媽媽也給我生了姐姐、妹妹、哥哥、弟弟,有它們陪著我,我也會(huì)慢慢習(xí)慣的。
這一天,工作人員們把我和我的兄弟姐妹放到了一張大貨車?yán)锩?,大貨車?yán)锩嫫岷谝黄?,我們害怕緊張。一會(huì)兒把我們從大貨車上搬下來,又搬到超市里,我們?cè)诔欣锟吹礁鞣N各樣的貨品,燈火通明,看到了馬路上熱鬧非凡,人來人往。一會(huì)兒,一些小朋友一手一手的把我的兄弟姐妹們抓走,只有我一個(gè)沒有抓走,我傷心,沮喪。我哭著哭著,一個(gè)人,一手把我抓走,她一手用塑料袋封緊了我,我在袋子里面喘不過氣,難受,呼喊著。一下,到了收銀臺(tái),我看到了人們排著長(zhǎng)長(zhǎng)的隊(duì)伍。只見眼前一閃。我看到了大街上,看到了來來往往的人,川流不息。最后,到了教室,看到了小朋友們,他們緊緊的盯著我,一會(huì)兒,小朋友拿了我,撕開我的衣服,迫不及待的吃了我,小朋友嚼、咬,我身體非常痛。
這樣糖果××去了許多地方,這真是一次開心的糖果旅行記。
教師點(diǎn)評(píng):
你可真了起,用擬人的手法描寫“我”的旅行,語言流暢,抓住了“我”的感受來寫,棒極了,你又進(jìn)步了,加油哦!
旅行周記(篇4)
今天檸檬邀請(qǐng)星星、韓冰、雅琪和冰冰一起到她家玩,開party。今天星星的心情也非常好,第一,下午全都是副科,第二,中午她要到檸檬家去玩。剛好,星星帶了好吃的蘑菇力,他們可以在檸檬家大吃一通了。
檸檬朋友很少,也許只是雅琪和星星這兩個(gè)朋友吧,這次在她的家開派對(duì),她高興地不得了,昨天就買了兩大筒薯片準(zhǔn)備,還囑咐好爸爸必須做好吃的,照顧好她們?,F(xiàn)在她恨不得馬上中午放學(xué),讓幾個(gè)好朋友到她們家鬧翻天,她也愿意。
終于放學(xué)了,好伙伴們蹦蹦跳跳地到了檸檬家,到我家,大家別客氣!檸檬說,好耶!韓冰大叫。這時(shí),叔叔來了說:同學(xué)們,先吃飯吧!幾個(gè)小伙伴在檸檬的帶領(lǐng)下來到了餐桌,大吃起來,每個(gè)人都在津津有味的吃,檸檬也是。這時(shí),檸檬的手機(jī)突然響了,檸檬便去接電話:哦,楊麗!什么?你要到我家?算了吧,都已經(jīng)很晚了,到學(xué)校在玩。誰給你打電話,怎么說的?陳冰冰好奇地問,檸檬說:哦,剛才楊麗打電話她也想來,楊麗裝淑女又小氣還假惺惺,我不想讓楊麗來,我討厭她哈哈!我想到了一個(gè)辦法。等會(huì)兒我們一起出背面、剪刀、石頭
楊麗來了,楊麗來了。把風(fēng)的星星說。大家記?。幟收f。好!同學(xué)們異口同聲。這時(shí),楊麗來了,開始開始!冰冰和雅琪說,哈哈,果然不出我們所料,楊麗成了盲人,她上摸摸,下摸摸,哎呀,小心!王星星說,因?yàn)闂铥惐容^笨,大家只聽砰的一聲楊麗的頭碰到了墻,大家哈哈大笑
哎!這就是這種朋友的后果,星星覺得朋友太難做了,她突然覺得還不如沒有朋友好。
旅行周記(篇5)
啦啦拉,啦啦拉,我是一朵小雪花小雪花和它的兄弟姐妹們聽到北風(fēng)爺爺?shù)囊宦曁?hào)令,立刻唱著歌,跳著舞從天空出發(fā)了,開始了它快樂的旅程。
唱呀,舞呀,小雪花們一路歡歌笑語來到了人間.它看見了綠油油的麥田,它看到寬闊平坦的馬路上行駛著各種各樣的汽車,他看到了一棟棟的高樓大廈它聽到了校園里孩子們瑯瑯的讀書聲.哎呀,人間真是太美了!小雪花情不自禁地大叫起來.
它來到大樹旁邊,興高采烈地說:大樹,大樹,你可以和我一起玩會(huì)兒?jiǎn)?大樹哥哥爽快地說:好啊!小雪花和大樹哥哥手拉手,在風(fēng)中跳起歡快的舞蹈.它們跳呀,跳呀,熱得滿身大汗,大樹哥哥只好把自己僅剩的一件小外套也脫了,扔在了風(fēng)中.不一會(huì)兒,樹哥哥筋疲力盡,它氣喘吁吁地說:小雪花,我累得不行啦.你還是找別人去玩兒吧!好的,謝謝你陪我玩了這么長(zhǎng)時(shí)間,再見!小雪花兒依依不舍地和大樹哥哥告別了。
小雪花飄呀,飄呀,看見一只毛茸茸的小松鼠,激動(dòng)地對(duì)小松鼠說:小松鼠,小松鼠,要不咱們兩個(gè)做個(gè)好朋友吧?小松生氣地說:哼,都怪你們,如果不是你們來到這個(gè)這個(gè)地方,這里就不會(huì)有這么冷了,我也不會(huì)找不到食物的.我才不愿和你們交朋友呢.小雪花聽了很失望了.
它唉聲嘆氣地繼續(xù)飄呀,飄呀.不知道怎么回事,它好像一下子站在一根鋼絲繩上,蕩呀蕩,搖呀搖,感覺就像在蕩秋千,感覺妙極了,美極了。她低頭一看.咦,哪里是什么鋼絲繩呀?原來是小螞蟻的觸角呢!它不好意思地問小螞蟻:小螞蟻,你可以和我做朋友嗎?小螞蟻把頭一扭,把小雪花甩在了地上,氣沖沖地說:哼,我才不和你做朋友呢,你的個(gè)子那么小,而我卻那么大,怎么可以和你玩呢?
小雪花更傷心了,垂頭喪氣地流著眼淚,拖著沉重的腳步繼續(xù)往前走.它看見了一棵棵綠油油的小麥苗,它小聲地問:小麥苗,你們?cè)敢夂臀易雠笥褑?小麥苗們伸開雙臂,揮舞著手,爭(zhēng)先恐后地說:可以呀,你知道嗎?我們每天都像盼星星,盼月亮似的等著你們來到啊!你看,天已經(jīng)快黑了,要不你在我們這里睡一覺吧!明天再跟我們一起玩兒?小雪花聽了破涕為笑,臉上樂開了一朵花,躺在麥苗身邊??墒牵d奮得怎么也睡不著。忽然,它聽到一群孩子嘻嘻哈哈的吵鬧聲:下雪啦,終于下雪啦,我們可以堆雪人,打雪仗啦!小雪花著急地抬頭張望著,它看到孩子們開心的笑臉;也看到更多的兄弟姐妹,如鵝毛,如柳絮,如棉花一樣,從天空中飄飄灑灑的和它會(huì)合;他看到了千樹萬樹梨花開
不知不覺,小雪花進(jìn)入了甜甜的夢(mèng)鄉(xiāng)。它夢(mèng)見小麥苗們長(zhǎng)大了,結(jié)出了金燦燦的麥穗。還夢(mèng)見孩子們把它做成雪人,做成小獅子,圍著它們唱呀,跳呀!它心里甭提多高興啦.至于小雪花怎么了?請(qǐng)聽下回分解。
旅行周記(篇6)
哇,好高興呀!我們要去泰順玩了,除了我、爸爸、媽媽、弟弟、小燒水壺、旅行箱和一些衣服以外,這小東西也必不可少。
首先是零食,比如牛肉干,果汁,果凍這些,雖然那邊有可口的飯菜,但比起飯菜來,我還是更喜歡吃零食的。這可是遺傳了我媽媽的特點(diǎn)只吃一點(diǎn)點(diǎn)飯,讓肚子里能裝比飯菜多一倍的零食
記得帶上手表,不過不是時(shí)間表,而是電話手表,每當(dāng)爸爸去釣魚,媽媽和弟弟熟睡后,我一定要無聲無息的打開手表玩游戲!
我還要帶上繪畫本和畫筆,我想在游山玩水的時(shí)候一定會(huì)遇到一些好看的花花草草,我一定要把它們畫下來。
最后我還要帶上鏟子和小桶,因?yàn)槁爧寢屨f泰順有一個(gè)大沙灘,我一定要去沙灘用它們挖出一個(gè)個(gè)奇妙的坑。
我們終于出門了,不對(duì),哎呀,我忘記帶清單里最重要的一個(gè)手表啦,我要先回家拿啦,goodbye!
旅行周記(篇7)
那年的夏天,我和媽媽乘飛機(jī)去大連旅行。大連在遼寧省,是個(gè)非常有名的旅游城市。
我們?cè)诖筮B吃了好多的美味的海鮮,海蝦,海膽,海參等等。還去了很有趣的游樂場(chǎng),玩了摩天輪。在心海廣場(chǎng)玩了很有趣的射擊小火車,會(huì)轉(zhuǎn)的月亮船。在燕窩嶺的海灘上,我和媽媽一起撿到了好大的一條海帶。
在野生動(dòng)物園,我還看到了腿好長(zhǎng)好長(zhǎng)脖子好高好高的長(zhǎng)頸鹿。還有拖著長(zhǎng)鼻子緩緩走著的大象。身上的羽毛像燒著了的火一樣的火烈鳥,還有好多的白天鵝和黑天鵝,在水上優(yōu)雅的游來游去。還有鵜鶘,它們的嘴巴好大好大,只要你投食給它,它就會(huì)以迅雷不及掩耳之勢(shì)將魚接住,吃掉??吹奈已鄱即袅恕N覀兏肆髟谏窖凶?,老虎獅子在山下各據(jù)一方。吼聲震天。
老虎灘極地館是大連最著名的景點(diǎn)之一。那里有很多的新奇的海洋生物,每天還有精彩的海豚表演,那些不僅會(huì)頂球還會(huì)跳舞的海豚,還會(huì)算算術(shù)呢,看著它們?cè)谒锖惋曫B(yǎng)員姐姐翩翩起舞,聽著它們用唇點(diǎn)出答案,我吃驚的都忘記了鼓掌。差點(diǎn)把手放到嘴里。
那一次旅行是我玩的最盡興的一次,在大連足足呆了10天,真是懷念那里的日子,不知道什么時(shí)間還能再到那里,真想永遠(yuǎn)都生活在那里。
旅行周記(篇8)
今天,北風(fēng)號(hào)大巴車來到了馬村區(qū)。我們小區(qū)下面的垃圾都爭(zhēng)相上了北風(fēng)號(hào)大巴車,開始了它們的旅行。
看著那一個(gè)個(gè)可以和真的龍卷風(fēng)媲美的垃圾龍卷風(fēng),我的心里比刀扎還疼,人們?cè)谶@樣亂扔垃圾,濫用資源。有沒有想過總有一天,資源會(huì)被掏空。到時(shí)候,地球中心就會(huì)變成一個(gè)空窟窿,會(huì)再演一處當(dāng)年竺蘭古國因?yàn)槠茐沫h(huán)境而被風(fēng)沙吞噬,整個(gè)古國被掩埋在沙漠中的滅頂之災(zāi)。
一場(chǎng)狂風(fēng)停息,垃圾們已經(jīng)散落在各個(gè)角落。為了我們的地球,我們的家園,請(qǐng)大家一起努力改善環(huán)境,盡量少用一次性物品,讓地球生態(tài)變得更加優(yōu)美。
旅行周記(篇9)
一、實(shí)習(xí)目的:在旅游實(shí)踐中去應(yīng)用自己的所學(xué)知識(shí),提高自己的專業(yè)技能,將我所學(xué)的專業(yè)知識(shí)得到真正的發(fā)揮,在平時(shí)中積累計(jì)調(diào)操作團(tuán)隊(duì)的細(xì)節(jié)和導(dǎo)游帶團(tuán)的細(xì)節(jié),真正做好計(jì)調(diào)、導(dǎo)游的工作。
三、實(shí)習(xí)單位:江西海外旅游總公司
四、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容:
計(jì)調(diào)是做什么樣的工作
在這周,對(duì)我而言,理會(huì)到成本領(lǐng)先與質(zhì)量控制是計(jì)調(diào)崗位的兩大核心。
一、成本領(lǐng)先---掌握著旅行社的成本;要與接待旅游團(tuán)隊(duì)的酒店、餐館、旅游車隊(duì)及合作的地接社等洽談接待費(fèi)用。所以,一個(gè)好的計(jì)調(diào)人員必須要做到成本控制與團(tuán)隊(duì)運(yùn)作效果相兼顧,也就是說,必須在保證團(tuán)隊(duì)有良好的運(yùn)作效果的前提下,在不同行程中編制出一條能把成本控制得最低的線路出來。在旅游旺季,計(jì)調(diào)要憑自己的能力爭(zhēng)取到十分緊張的客房、餐位等,這對(duì)旅行社來說,相當(dāng)重要!
二、質(zhì)量控制,即在細(xì)心周到地安排團(tuán)隊(duì)行程計(jì)劃書外,還要對(duì)所接待旅游團(tuán)隊(duì)的整個(gè)行程進(jìn)行監(jiān)控。因?yàn)閷?dǎo)游在外帶團(tuán),與旅行社惟一的聯(lián)系途徑就是計(jì)調(diào),而旅行社也恰恰是通過計(jì)調(diào)對(duì)旅游團(tuán)隊(duì)的活動(dòng)情況進(jìn)行跟蹤、了解,對(duì)導(dǎo)游的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)管,包括對(duì)游客在旅游過程中的突發(fā)事件代表旅行社進(jìn)行靈活地應(yīng)變。所以說,計(jì)調(diào)是一次旅行的幕后操縱者。
在具體操團(tuán)過程中,一名稱職的計(jì)調(diào)要業(yè)務(wù)熟練,對(duì)團(tuán)隊(duì)旅行目的地的情況、接待單位的實(shí)力、票務(wù)運(yùn)作等都胸有成竹。
一、責(zé)任心。一名好的計(jì)調(diào)會(huì)讓導(dǎo)游和旅行社省心;
二、工作有計(jì)劃性。如出境游需要提前多少天辦理簽證,要給自己建立一個(gè)預(yù)警機(jī)制;
三、掌握與合作地接社、酒店的談判技巧;
四、有風(fēng)險(xiǎn)和法律意識(shí),對(duì)旅游相關(guān)法規(guī)要了如指掌;
五、市場(chǎng)意識(shí)。這一點(diǎn)是目前計(jì)調(diào)普遍缺乏的。
計(jì)調(diào)是旅行社完成地接、落實(shí)發(fā)團(tuán)計(jì)劃的總調(diào)度、總指揮、總設(shè)計(jì)??梢哉f,“事無巨細(xì),大權(quán)在握”,具有較強(qiáng)的專業(yè)性、自主性、靈活性,而不是一個(gè)簡(jiǎn)單重復(fù)的技術(shù)性勞動(dòng)。計(jì)調(diào)崗位十分需要高素質(zhì)、高水平的人員,一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)游或外聯(lián)人員能直接給旅行社帶來客源效益,計(jì)調(diào)人員的價(jià)值也同樣重要。這位幕后英雄的優(yōu)秀與否,是旅行社經(jīng)營(yíng)運(yùn)作的一個(gè)重要原素。
一、實(shí)習(xí)目的:在旅游實(shí)踐中去應(yīng)用自己的所學(xué)知識(shí),提高自己的專業(yè)技能,將我所學(xué)的專業(yè)知識(shí)得到真正的發(fā)揮,在平時(shí)中積累計(jì)調(diào)操作團(tuán)隊(duì)的細(xì)節(jié)和導(dǎo)游帶團(tuán)的細(xì)節(jié),真正做好計(jì)調(diào)、導(dǎo)游的工作。
旅行周記(篇10)
作為一名大三學(xué)生,我有幸獲得了一家知名旅行社的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。這是我第一次接觸旅行行業(yè),我充滿了好奇和期待。在這段時(shí)間的實(shí)習(xí)中,我學(xué)到了很多知識(shí),也體驗(yàn)了不少挑戰(zhàn)和成長(zhǎng)。以下是我在旅行社實(shí)習(xí)期間的周記:
第一周:剛開始實(shí)習(xí)的第一天,我感到有些緊張。不過在實(shí)習(xí)導(dǎo)師的帶領(lǐng)下,我很快適應(yīng)了公司的工作環(huán)境。在這一周里,我主要負(fù)責(zé)接聽客戶電話并記錄他們的需求,然后為他們安排行程和預(yù)訂機(jī)票酒店。我學(xué)到了如何與客戶有效溝通,了解他們的需求,并根據(jù)需求為他們量身定制旅行計(jì)劃。這是一項(xiàng)需要細(xì)心和耐心的工作,但也讓我感到很滿足。
第二周:在第二周的實(shí)習(xí)中,我開始接觸到更復(fù)雜的任務(wù),比如處理客戶投訴和解決行程中的問題。有一次,一位客戶的航班延誤導(dǎo)致他無法按計(jì)劃參加景點(diǎn)游覽,我通過與航空公司和景點(diǎn)聯(lián)系,成功調(diào)整了他的行程,讓他順利完成了旅行。這讓我感到很自豪,也讓我更加信心滿滿地面對(duì)任何突發(fā)狀況。
第三周:在實(shí)習(xí)的第三周,我開始參與了公司組織的一個(gè)團(tuán)隊(duì)旅行活動(dòng)。這是一個(gè)為公司員工和客戶策劃的旅行項(xiàng)目,我負(fù)責(zé)協(xié)助工作人員進(jìn)行行程安排和活動(dòng)組織。這次團(tuán)隊(duì)旅行不僅加深了我對(duì)旅行業(yè)的理解,也增強(qiáng)了我與同事之間的團(tuán)隊(duì)合作能力。在這一周里,我感受到了旅行的魅力和快樂,也更加熱愛這個(gè)行業(yè)。
第四周:在實(shí)習(xí)的最后一周,我開始對(duì)公司的運(yùn)營(yíng)和市場(chǎng)推廣進(jìn)行了解和學(xué)習(xí)。我參與了公司的市場(chǎng)調(diào)研和策劃活動(dòng),了解了如何制定營(yíng)銷計(jì)劃和推廣策略。我也參與了公司的管理會(huì)議,學(xué)習(xí)了如何與團(tuán)隊(duì)合作,如何制定目標(biāo)和計(jì)劃,如何監(jiān)督和評(píng)估工作。這一周,讓我更加深入了解了旅行社的運(yùn)營(yíng)機(jī)制和發(fā)展策略,也讓我意識(shí)到了自己在這個(gè)行業(yè)中的職業(yè)發(fā)展方向。
四周的實(shí)習(xí)時(shí)間過得很快,但我學(xué)到了很多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),也收獲了不少成長(zhǎng)和進(jìn)步。在這段時(shí)間里,我體驗(yàn)到了旅行社工作的快樂和挑戰(zhàn),也更加堅(jiān)定了我的職業(yè)目標(biāo)和追求。我深深感謝公司的支持和指導(dǎo),感謝實(shí)習(xí)導(dǎo)師和同事們的耐心教導(dǎo)和幫助。我相信在未來的工作中,我會(huì)繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和進(jìn)步,為旅行社的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。愿旅行的腳步永不停歇,愿我在旅行的路上越走越遠(yuǎn),越走越好!
旅行周記(篇11)
周末,大伙兒決定來趟家庭之旅。
首先,我們到水上草原,雖然陰雨綿綿,大家還是脫了鞋嘗試不一樣的觸感。在牧師的祝福下,我們緊緊的跟隨扶持,踩在軟軟的水草上,像踩在柔軟的沙發(fā)一樣,只是大意不得,一個(gè)不小心就會(huì)落入水中。才剛說完,媽媽的腳就踩空了,跌坐在水草上,狼狽的模樣讓大家忍不住捧腹大笑。大家小心翼翼的走完一圈,并且拍了美麗的團(tuán)體照。
旅行,一定要玩卡丁車,享受賽車的樂趣才不虛此行。因?yàn)槲业牧庑?,身高未達(dá)標(biāo)準(zhǔn),由爸爸陪同。我努力的控制方向盤,高速行駛一圈又一圈,好刺激喔!另一個(gè)場(chǎng)地更有趣,可以撞沙包,車子互撞、或開慢速車,有時(shí)大家撞成一團(tuán),動(dòng)彈不得,哈哈大笑聲、尖叫聲此起彼落,隨著哨聲響起,大家才依依不舍的離開。
這里的美食家喻戶曉,各種小吃、商品一應(yīng)俱全,還有街頭表演,看得我目瞪口呆。我們沿路邊走邊吃,津津有味的享受不一樣的美食。
二天一夜的快樂時(shí)光匆匆流逝,回程的最后一段我們搭公車,車上十分寬敞干凈,司機(jī)先生也很親切,又這么方便的大眾交通工具,大家應(yīng)該多多利用,節(jié)能減碳保護(hù)美麗的地球。
旅行周記(篇12)
我的大學(xué)生活即將結(jié)束,作為旅游專業(yè)的學(xué)生,我有幸參與了一次旅行實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。這個(gè)周記將詳細(xì)記錄我在實(shí)習(xí)期間的所見所聞,以及對(duì)旅行行業(yè)的新認(rèn)識(shí)和感悟。
第一天,我和同學(xué)來到了一個(gè)風(fēng)景優(yōu)美的小鎮(zhèn)作為我們實(shí)習(xí)的地點(diǎn)。我們被安排在一家精品旅行社實(shí)習(xí),主要負(fù)責(zé)接待游客、協(xié)助行程安排和參與旅行團(tuán)的活動(dòng)。第一天的工作是接待一支來自法國的旅行團(tuán)。雖然代表了旅行社的形象,但面對(duì)來自不同文化的游客還是感到有些緊張。
第二天,我被派去組織一個(gè)戶外探險(xiǎn)活動(dòng)。我們帶領(lǐng)著一支徒步旅行團(tuán)前往一個(gè)附近的自然保護(hù)區(qū)。一路上,我和團(tuán)隊(duì)成員們盡情享受著大自然的美景。到達(dá)目的地后,我們組織了一場(chǎng)野餐和戶外運(yùn)動(dòng),游客們玩得非常開心。通過這個(gè)活動(dòng),我深刻感受到旅行的樂趣和促進(jìn)人際交流的重要性。
第三天,我在旅行社學(xué)習(xí)了如何制作旅行線路圖和安排行程。我學(xué)到了很多的專業(yè)知識(shí)和技能。在實(shí)踐中,我也發(fā)現(xiàn)制作好的旅行線路圖對(duì)游客的體驗(yàn)至關(guān)重要。一個(gè)好的行程安排能讓游客感到充實(shí)和滿意。
第四天,我們參觀了一個(gè)當(dāng)?shù)氐穆糜尉包c(diǎn)。在景點(diǎn)的講解中,我得知了很多有關(guān)這個(gè)地方的文化和歷史。這個(gè)景點(diǎn)的規(guī)劃和管理也深深地吸引了我。我決定將來要進(jìn)一步研究和學(xué)習(xí)這方面的知識(shí)。
第五天,我參與了一場(chǎng)旅游營(yíng)銷推廣活動(dòng)。我們?nèi)ヒ粋€(gè)當(dāng)?shù)氐纳虡I(yè)街為旅游產(chǎn)品進(jìn)行推廣。我發(fā)現(xiàn)營(yíng)銷推廣并不是簡(jiǎn)單的告訴游客旅游產(chǎn)品的好處,而是需要通過創(chuàng)新和巧妙的方式來吸引他們的注意力。這是一項(xiàng)非常有挑戰(zhàn)性的工作,但也是非常有意義的。
在整個(gè)實(shí)習(xí)周的過程中,我與同事們建立了深厚的友誼。他們教會(huì)了我很多關(guān)于旅行業(yè)的知識(shí)和技巧。我也通過和他們的交流,更加明確了自己對(duì)旅行行業(yè)的熱愛和未來的職業(yè)規(guī)劃。
在實(shí)習(xí)結(jié)束后,我對(duì)旅行行業(yè)有了更深刻的認(rèn)識(shí)和理解。我意識(shí)到旅行不僅是一種消遣和休閑,更是一個(gè)連接不同文化、傳播知識(shí)和促進(jìn)交流的平臺(tái)。旅行行業(yè)有著廣闊的發(fā)展前景和無限的可能性。
通過這次實(shí)習(xí),我的眼界得到了拓寬,思維也得到了鍛煉。我相信這次實(shí)習(xí)經(jīng)歷將成為我未來職業(yè)道路上的寶貴財(cái)富。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí),為旅行行業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。旅行實(shí)習(xí)周真正讓我感受到了旅行的魅力和旅行行業(yè)的廣闊前景,我深信這將成為我人生中的一段重要經(jīng)歷。
旅行周記(篇13)
這一周跟上一周相比,我在公司做的事漸漸的多了起來。印象最深的事周二帶了第一個(gè)團(tuán)。周一的早上九點(diǎn)到了公司,所有的計(jì)調(diào)都到了公司,一邊吃著早點(diǎn)一邊整理著文件,一派忙碌的景象。公司沒有為我提供辦公區(qū)域,沒事的時(shí)候就在外面的會(huì)議室里自己看導(dǎo)游詞,隨時(shí)聽從老板的調(diào)遣。這之前大多數(shù)的調(diào)遣都是幫公司給一些客戶送送發(fā)票、火車票或者飛機(jī)票??斓街形缌耍郎?zhǔn)備回家吃飯的時(shí)候被老總給叫住了,讓我到火車站去接幾個(gè)客人到賓館。誰讓自己是菜鳥呢,聽從老總的吩咐道車站接客人唄。
雖然是第一次做這種事,但注意的要點(diǎn)老總都交代好了,按部就班的去做,也就沒什么問題了。下午兩點(diǎn)我已順利的完成了任務(wù),大大的松了
一口氣,剛松完一口氣就聽到肚子的咕咕叫聲了。午休時(shí)間是沒有了,趕緊找個(gè)地兒填飽肚子就趕回公司了。正準(zhǔn)備去向老總匯報(bào)一下剛才的事,還沒走進(jìn)辦公室就見老總開門叫我,巧了。我還沒想他匯報(bào)幾句,就被他給打斷了,其實(shí)這些小事你做好了老總說你應(yīng)該這樣,做的不好就是你的責(zé)任。他直接問我關(guān)于廬山的導(dǎo)游詞背的怎么樣了,我覺得還可以就如實(shí)答復(fù)了。他就說“好,明天有個(gè)到石門澗的團(tuán)準(zhǔn)備讓你去帶,怎么樣?”這不是突然襲擊嗎?一時(shí)還沒反應(yīng)過來。到石門澗的團(tuán)沒帶過,但我自己去過,加之前一個(gè)周的準(zhǔn)備,我想自己是可以的,就答應(yīng)下來了。接下來老總就說了一些鼓勵(lì)了之類的話就讓我去計(jì)調(diào)那里拿計(jì)劃。
帶團(tuán)之前接計(jì)劃是很煩的事,但是必不可少而且不能馬虎。團(tuán)隊(duì)客人名單、公司介紹信、意見單、簽單、導(dǎo)游旗、備用金并需和計(jì)調(diào)核實(shí)清楚,令外自己還要帶好導(dǎo)游證、話筒等設(shè)備。接完計(jì)劃都到下午六點(diǎn)多了,而且好要和司機(jī)聯(lián)系,提前跟游客打電話通知集合時(shí)間地點(diǎn),所有的事做完就到了七點(diǎn)多。
一天下來,身體已經(jīng)有些疲憊了,但是要回去還必須得擠公交。為了第二天的團(tuán)能帶的更好,晚上還要好好準(zhǔn)備一下,設(shè)想一下明天可能發(fā)生的事的解決方案。準(zhǔn)備的差不多了就是期望自己能夠睡個(gè)好覺。
星期二早上六點(diǎn)就起床了,洗漱完畢,檢查自己要帶的東西沒有錯(cuò)漏后,就趕著去和約定好的集合地點(diǎn)。旅行社要求我們導(dǎo)游要在約定時(shí)間前十五分鐘到達(dá)集合地點(diǎn),聯(lián)系司機(jī)提前幾分鐘到。到了集合地點(diǎn),客人也就陸陸續(xù)續(xù)的來了,核對(duì)客人,等客人到齊后已經(jīng)有些超過了約定出發(fā)時(shí)間,一切就緒后旅游車開動(dòng),這是第一次帶成人團(tuán),難免有些激動(dòng)。這是一個(gè)有37人的散客拼團(tuán),都是南昌人,由于客人之間很多不認(rèn)識(shí),他們?cè)谲嚿弦脖容^安靜。我按照準(zhǔn)備好介紹內(nèi)容向客人做了介紹后,發(fā)現(xiàn)很多客人都很困就建議大家休息,大家也都應(yīng)承了。一路山雖沒有歡歌笑語,但是還是很順利的。路上和司機(jī)師傅的交談中使我學(xué)到了不少避免麻煩的方法,我都樂了。到了景區(qū),帶著37個(gè)男女老少游客心里還真有些沒底,一緊張還經(jīng)常忘記導(dǎo)游詞,幸好這些游客都沒什么心思聽講解都忙著拍照去了,所以也沒什么麻煩。一日游很快就過去了,下午三點(diǎn)多就得集合返回,由于提前特別向客人強(qiáng)調(diào)了集合時(shí)間,因此很順利的都做到了回程的車上。今天的客人基本都爬了十分陡峭的鐵船峰,所以都特別的累,沒一會(huì)大部分人都在車上呼呼大睡了,一車人又安靜的回到了出發(fā)地,致完歡送詞就和大家告別了。一天的行程結(jié)束了,雖然累,但心里特高興,畢竟第一個(gè)團(tuán)順利的帶下來了?;丶宜瘋€(gè)好覺,第二天到旅行社報(bào)賬。
這個(gè)周接下的幾天沒什么事了,不過我卻沒閑著,第一次帶團(tuán)使我發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足,我正好總結(jié)了下,不懂得自己到網(wǎng)上論壇上查也向社里的老導(dǎo)游咨詢了下??傊@周收獲很多,現(xiàn)在都有點(diǎn)期待帶下一個(gè)團(tuán)了。
人一旦投入工作,就會(huì)覺得時(shí)間過得很快,在旅行社的半個(gè)多月我深有體會(huì)。起初到旅行社感覺工作很是枯燥,做了幾天后,就感覺很多的事都是在不斷的重復(fù),其實(shí)只要用心去做,每次都會(huì)有所不同。
在第一周的時(shí)候背導(dǎo)游詞就像是背書一樣,只是將書面上的知識(shí)記到腦海里,記起來也很是枯燥的。自從帶了第一個(gè)團(tuán)之后,我才知道平鋪直抒像背書一樣的講導(dǎo)游詞對(duì)游客來說簡(jiǎn)直是吃力不討好,游客出去玩就是全開心的,你所講的東西必須要能引起他們的興趣才行。所謂導(dǎo)游詞大全上的導(dǎo)游詞太書面化,不加工潤(rùn)色的講出來是沒有效果的,因此,我不僅記熟書上的導(dǎo)游詞,還花了很久的時(shí)間到旅游論壇上找相關(guān)的趣味導(dǎo)游詞。平時(shí)沒事的時(shí)候我還看看《讀者》、或是《青年文摘》之類的雜志,記些小故事、看些野史。有時(shí)間我還會(huì)將景點(diǎn)的講解融入到故事里,我想這樣游客會(huì)更有興趣的。
除了要學(xué)會(huì)景點(diǎn)的講解外,在車上的娛樂也是非常重要的。現(xiàn)在我可以帶的團(tuán)基本上都是一日游的團(tuán),這樣的團(tuán)在車上來去基本上要將近四個(gè)小時(shí),這么長(zhǎng)的時(shí)間也是在游客行程之內(nèi)的,作為導(dǎo)游我覺得有義務(wù)讓游客整個(gè)行程中都能獲得快樂。在車上基本是娛樂活動(dòng),比如唱歌、做小游戲、講故事,這是一個(gè)互動(dòng)的過程。要帶動(dòng)游客主動(dòng)的參與,導(dǎo)游首先要有會(huì)點(diǎn)什么。如果自己都不會(huì),就很難要求游客很好的配合了。
我是個(gè)五音不全的人,唱歌是高音上不去,低音下不來,唱出來老跑調(diào),我基本上不會(huì)當(dāng)著眾人唱歌的,所以我就搜集了一些笑話、謎語和小故事之類的小節(jié)目。我想自己現(xiàn)在比一周之前掌握的東西更多了。
有了帶團(tuán)的經(jīng)歷,有團(tuán)的時(shí)候老總也會(huì)想起我的。機(jī)會(huì)總是給準(zhǔn)備好了的人。星期三上午就接到了老板的通知,讓我星期四再帶一個(gè)到石門澗的團(tuán)。接計(jì)劃的時(shí)候我才知道這個(gè)團(tuán)是一個(gè)服裝門店的員工團(tuán)。這樣的團(tuán)和按拼團(tuán)有些不同,這樣的團(tuán)有他們自己的負(fù)責(zé)人,通知起來很方便,但帶起來確非易事。上了車,除了致歡迎詞外,我還通過自己之前準(zhǔn)備的一些小節(jié)目調(diào)動(dòng)車內(nèi)的氛圍,沒想到開始就遇到了麻煩,有客人說先要導(dǎo)游唱首歌,不然都不參與還要找我麻煩,而且全車人都跟著起哄,我之前準(zhǔn)備的東西都必須在我唱歌后才能進(jìn)行。這可把我給搞懵了,這車客人還真叼,我硬著頭皮唱了幾句,大家估計(jì)受不了也就不再糾纏了。之后勉強(qiáng)做了幾個(gè)小節(jié)目休息了會(huì)兒就到了景區(qū),在景區(qū)的講解由于我學(xué)會(huì)了把握時(shí)機(jī)和增加了講解的趣味性,所以在景區(qū)進(jìn)行的還蠻好。這次帶的團(tuán)比第一次帶團(tuán)更讓人累。這周就帶了這個(gè)團(tuán),不過也有很多東西要消化的。
旅行周記(范例11篇)
值得搜索的周記都是怎么樣的呢?寫作是在敘事完之后再加入感情的調(diào)料,在學(xué)校時(shí)我們經(jīng)常會(huì)被要求寫周記。欄目小編精心挑選為您尋找一篇優(yōu)秀的“旅行周記”文章,請(qǐng)相信本文中的思考和想法都會(huì)給您帶來值得的收獲!
旅行周記【篇1】
早就聽人說,天目湖的風(fēng)景很美,所以在這個(gè)特別的暑假里,我和爸爸媽媽一起興高采烈地來到美麗的天目湖游玩。
首先,我們乘著高大氣派的輪船來到了第一座島:“龍興島”。向遠(yuǎn)眺望,一望無際白茫茫的湖面呈現(xiàn)在我的眼前,水連天,天連水,幾座小山在湖中,宛如是白銀盤里有好幾個(gè)大青螺,好一幅山水畫??!湖水波光粼粼,再往遠(yuǎn)看,小島星羅棋布,像被仙女撒下的一串串珍珠,蔚為壯觀。
來到龍興島,島上綠樹成蔭,鮮花遍地,讓人心曠神怡,如癡如醉。在這里,我們觀看了美麗的荷花;活蹦亂跳的金魚;如詩如畫的瀑布;可愛的荷蘭鼠……其中我最喜歡的還是蝴蝶谷,因?yàn)槔锩嬗性S許多多的珍貴蝴蝶標(biāo)本:價(jià)值十幾萬的太陽蝶,月亮蝶;梁山伯與祝英臺(tái)化做的蝴蝶……一路游覽完這個(gè)島后,在下山的半山腰,我們被一陣陣掌聲吸引了過去,原來是在表演一場(chǎng)精彩的雜技,吸引了許許多多的游客,真是引人入勝,百看不厭。
接著,我們又來到了第二個(gè)島:“田園島”。里面有南山茅屋,江南水車,讓我們感受到田園的氛圍與大自然的絢麗多彩。島上還有許多的娛樂設(shè)施,數(shù)不勝數(shù)。刺激的水上世界,讓我們興奮無比。最后我們登上了天目湖最高處山頂,放眼望去,湖中碧水,襯著藍(lán)天,真是美麗無比。
天水相連,水中有山。山上奇花異草,山上珍禽異獸,真是人間的一大仙境?。?/p>
旅行周記【篇2】
旅行實(shí)習(xí)周記
我的大學(xué)生活即將結(jié)束,作為旅游專業(yè)的學(xué)生,我有幸參與了一次旅行實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。這個(gè)周記將詳細(xì)記錄我在實(shí)習(xí)期間的所見所聞,以及對(duì)旅行行業(yè)的新認(rèn)識(shí)和感悟。
第一天,我和同學(xué)來到了一個(gè)風(fēng)景優(yōu)美的小鎮(zhèn)作為我們實(shí)習(xí)的地點(diǎn)。我們被安排在一家精品旅行社實(shí)習(xí),主要負(fù)責(zé)接待游客、協(xié)助行程安排和參與旅行團(tuán)的活動(dòng)。第一天的工作是接待一支來自法國的旅行團(tuán)。雖然代表了旅行社的形象,但面對(duì)來自不同文化的游客還是感到有些緊張。
第二天,我被派去組織一個(gè)戶外探險(xiǎn)活動(dòng)。我們帶領(lǐng)著一支徒步旅行團(tuán)前往一個(gè)附近的自然保護(hù)區(qū)。一路上,我和團(tuán)隊(duì)成員們盡情享受著大自然的美景。到達(dá)目的地后,我們組織了一場(chǎng)野餐和戶外運(yùn)動(dòng),游客們玩得非常開心。通過這個(gè)活動(dòng),我深刻感受到旅行的樂趣和促進(jìn)人際交流的重要性。
第三天,我在旅行社學(xué)習(xí)了如何制作旅行線路圖和安排行程。我學(xué)到了很多的專業(yè)知識(shí)和技能。在實(shí)踐中,我也發(fā)現(xiàn)制作好的旅行線路圖對(duì)游客的體驗(yàn)至關(guān)重要。一個(gè)好的行程安排能讓游客感到充實(shí)和滿意。
第四天,我們參觀了一個(gè)當(dāng)?shù)氐穆糜尉包c(diǎn)。在景點(diǎn)的講解中,我得知了很多有關(guān)這個(gè)地方的文化和歷史。這個(gè)景點(diǎn)的規(guī)劃和管理也深深地吸引了我。我決定將來要進(jìn)一步研究和學(xué)習(xí)這方面的知識(shí)。
第五天,我參與了一場(chǎng)旅游營(yíng)銷推廣活動(dòng)。我們?nèi)ヒ粋€(gè)當(dāng)?shù)氐纳虡I(yè)街為旅游產(chǎn)品進(jìn)行推廣。我發(fā)現(xiàn)營(yíng)銷推廣并不是簡(jiǎn)單的告訴游客旅游產(chǎn)品的好處,而是需要通過創(chuàng)新和巧妙的方式來吸引他們的注意力。這是一項(xiàng)非常有挑戰(zhàn)性的工作,但也是非常有意義的。
在整個(gè)實(shí)習(xí)周的過程中,我與同事們建立了深厚的友誼。他們教會(huì)了我很多關(guān)于旅行業(yè)的知識(shí)和技巧。我也通過和他們的交流,更加明確了自己對(duì)旅行行業(yè)的熱愛和未來的職業(yè)規(guī)劃。
在實(shí)習(xí)結(jié)束后,我對(duì)旅行行業(yè)有了更深刻的認(rèn)識(shí)和理解。我意識(shí)到旅行不僅是一種消遣和休閑,更是一個(gè)連接不同文化、傳播知識(shí)和促進(jìn)交流的平臺(tái)。旅行行業(yè)有著廣闊的發(fā)展前景和無限的可能性。
通過這次實(shí)習(xí),我的眼界得到了拓寬,思維也得到了鍛煉。我相信這次實(shí)習(xí)經(jīng)歷將成為我未來職業(yè)道路上的寶貴財(cái)富。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí),為旅行行業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。旅行實(shí)習(xí)周真正讓我感受到了旅行的魅力和旅行行業(yè)的廣闊前景,我深信這將成為我人生中的一段重要經(jīng)歷。
旅行周記【篇3】
光陰似箭,日月如梭。轉(zhuǎn)眼間,三十年過去了,我已經(jīng)長(zhǎng)大,成了一名飛行員,并且有了自己的兒子。今天,我要帶著他去瞧一瞧我們偉大祖國的大好河山。
第一站我們來到了甘肅武威。在這里,我們看到了震驚全國,轟動(dòng)世界的《天馬》。天馬是我國古代造型藝術(shù)和冶煉、鑄造技術(shù)的結(jié)晶,是我國悠久文化歷史的代表性杰作。天馬高34.5厘米,身長(zhǎng)45厘米,寬13厘米。最讓我們驚嘆的是:馬的一只后足正踏在風(fēng)神龍雀的背上,這真是匹天馬了。
第二站我們又來到了新疆,看到了《鞏乃斯的馬》。那兒的馬是那么頑強(qiáng),那么團(tuán)結(jié),那么勇敢。這時(shí),兒子說:爸爸,《我喜歡》這些馬。它們是那么頑強(qiáng),我一定會(huì)向這些馬兒學(xué)習(xí)的。我《微笑》地說:孩子,爸爸真想《獻(xiàn)你一束花》,你真的很棒??蛇@個(gè)地方?jīng)]有賣花的,你先吃個(gè)蘋果吧。我遞給他《一個(gè)蘋果》。兒子見了,隨手把手中的礦泉水一丟,吃起了蘋果。我一見,大聲訓(xùn)斥兒子:把瓶子撿回來!兒子嚇壞了,連忙照做了。我摸著他的頭說:水是生命之源,《生命與水》有著不可分割的關(guān)系,沒有水就沒有生命,一定不能浪費(fèi)。而且我們《只有一個(gè)地球》,如果它被破壞了,我們別無去處。兒子點(diǎn)了點(diǎn)頭。
接著我們開始向《雅魯藏布大峽谷》進(jìn)發(fā)了。路上,兒子給我念了《鳥兒的偵察報(bào)告》,我真同情這些鳥兒們的遭遇。過了一會(huì)兒,我覺得無聊,打起了哈欠。兒子一見,立刻就給我《唱臉譜》,我聽了,煩惱頓時(shí)煙消云散,也成了他《唯一的聽眾》。途中,我們經(jīng)過了《綠色千島湖》、《浙江潮》,還看到了《紅樹林》,經(jīng)過深圳時(shí),我對(duì)兒子說:《這兒,原來是一座村莊》,可你看,現(xiàn)在是一座美麗的城市。兒子興致勃勃地看著:這兒的變化可真大。
這次,帶著兒子去旅行,不僅增加了我們的父子關(guān)系,還領(lǐng)略了大自然的雄偉奇觀,可謂是一舉兩得。
旅行周記【篇4】
寒假里,我和爸爸、媽媽一起從溫州出發(fā)去東北旅行,晚上10點(diǎn)長(zhǎng)春下飛機(jī),那時(shí)我覺得很冷,取了行李就去找導(dǎo)游阿姨,上了中巴車后我們就去酒店了,一到酒店里卻是很熱,之后我們就休息了。
第二天早上,我起床后打開窗戶發(fā)現(xiàn)外邊都是白茫茫的一片,公路上都是雪,人行道上也都堆起了雪,原來昨天夜里下了一場(chǎng)雪。整理完畢后,我們一行11人就跟著導(dǎo)游阿姨往萬達(dá)度假村出發(fā)了。在度假村里,我們一家人去滑雪,我覺得自己是全家滑雪最棒的,我是第一次去滑雪,我敢從很高的山坡上滑下來,中間還沒有摔倒,雖然我不會(huì)剎住停好,只能靠摔倒才停下,但是第二次我還敢再上去摔一把,因?yàn)槲矣X得滑雪太好玩了。
滑好雪后我和爸爸、媽媽、哥哥姐姐們坐纜車到了山頂看雪雕,還和雪雕拍照留念,我還和哥哥、姐姐用夾雪器玩打雪仗,打完雪仗我們坐纜車和導(dǎo)游阿姨會(huì)合前往長(zhǎng)白山了。長(zhǎng)白山上很冷很冷,而且風(fēng)很大很大,幸虧爸爸、媽媽拉住我,要不然我早被大風(fēng)刮走了,但是我沒有害怕,和我一起上山的依依姐姐被風(fēng)吹得凍哭了,我覺得她有點(diǎn)羞羞臉。
玩好長(zhǎng)白山,我們就往雪鄉(xiāng)出發(fā)了,以前在電視里看爸爸去哪兒時(shí),雪鄉(xiāng)的雪景很美,我還知道那些房頂上掛下來的彎彎雪叫雪舌。天快黑的時(shí)候,我們坐車到了雪鄉(xiāng),我們每個(gè)人找到了晚上睡覺的土炕之后,大家都去逛雪鄉(xiāng)的大街了,大街上都是人,爸爸給我弄了個(gè)小爬犁,爸爸拉著我的小爬犁在大街上甩來甩去,我開心極了。
逛完街我們就回旅社睡土炕休息了,下面的土炕暖暖的就像在燒火一樣,暖的我就睡著了。離開雪鄉(xiāng),我們直奔哈爾濱,晚上我們?nèi)タ戳撕芏嗪芏嗟谋?,冰雕里面有很多顏色的冰燈,而且每個(gè)都是不一樣的,漂亮極了,還有些冰雕做成滑梯,可好玩了。
第二天早上了,我們大家去逛了中央大街,在街上爸爸媽媽買了哈爾濱的特產(chǎn),我們還吃了馬迪爾冰棍,之后我們就去機(jī)場(chǎng)坐飛機(jī)回溫州了。
旅行周記【篇5】
暑假我和爸爸媽媽計(jì)劃著做一次出海旅行,聽說那里有白色細(xì)綿的沙灘,碧波蕩漾的海水,透過清澈的海水可以看到腳下的小魚在游來游去,一眼望去,天海相連,如棉花般的云朵在天空中飄蕩,影子倒映在海面上,一望無際,景色真是美不勝收。
這一天天氣晴朗,陽光普照,雖然很曬,出了很多汗,涂了很多防曬霜,但是我們一點(diǎn)也不嫌熱,我們滿心期待的坐在快艇上,很快快艇就疾馳在海面上,快艇濺起無數(shù)的浪花,海浪拍打著船板,像搖籃一樣推動(dòng)著我們前行,船長(zhǎng)們遞給我們汽水互相碰撞著舉杯歡呼,慶祝,海鳥們因?yàn)槲覀冊(cè)诩装迳辖o他們吃蝦條,而聚集過來,密密麻麻的有些讓人心慌,他們一點(diǎn)也不害怕我,而我卻有些膽怯了,不敢直接拿著蝦條去喂它們,而是扔到半空,他們眼尖嘴快,一下就叼住,然后飛走了,等他們吃完又飛過來等待
船身兩側(cè)因?yàn)橥??,小魚們也聚集過來,等待游客喂食,大大小小的魚群蜂擁過來,張著小嘴等著人們給他們好吃的??焱Ш芸祚偟轿覀兊哪康牡?,這里水位比較淺,比較清澈,適合浮潛,膽大的爸爸去參加了深潛,其實(shí)深潛的勇士們就在我們浮潛的腳下,不停地用手勢(shì)和教練員說著什么,此起彼伏,游來游去,背著氧氣瓶的勇士們不停地吐著泡泡,害得我們浮潛的人想看的魚都看不到,都被這些大大小小的泡泡遮擋住,我們需要很快的把泡泡擊破,又會(huì)出現(xiàn)很多更小的泡泡,所以只能靜靜地等待他們自行消失,靜靜的我們像小魚一樣漂浮著,這時(shí)就會(huì)有一群小斑馬魚游過來,我們假裝不動(dòng),悄悄地看著他們游過。往更深處觀看,我們看到一只大海星趴在礁石上,還有很多珊瑚,海草在搖擺,突然想起來那首海草海草,哈哈哈,真是開心,浮潛時(shí)間過得真快啊,教練叫我們登上快艇準(zhǔn)備返程了。
船長(zhǎng)說我們回去的路線如果幸運(yùn)的話會(huì)看到海豚,我們滿心期待,可是海面靜的出奇,沒有一絲波瀾,大家都很掃興,船長(zhǎng)說今天海豚可能不開心,沒有出來玩耍,沒關(guān)系,下次我們?cè)賮砗退嘤觯?dāng)他準(zhǔn)備掉頭的時(shí)候,在不遠(yuǎn)處另一艘船只附近出現(xiàn)了三個(gè)躍起的身影,啊,是它們,海豚們出來玩耍了,它們不停地在海面上翻騰,躍起,好不快樂,船上的人們驚呼,尖叫,高興的手舞足蹈,大家真是被自己的幸運(yùn)撞翻了五味瓶,太開心了。一只,兩只,三只。。。它們轉(zhuǎn)著圈的玩耍,我們的快艇也在不遠(yuǎn)處慢慢的跟隨,駐足觀望,生怕打擾到它們的興致,驚嚇到它們,好像他們并不害怕,我們?cè)介_心,它們玩耍的越高興,真的是一次不錯(cuò)的旅行,讓我久久不能忘懷,流連忘返,好想再去一次。
旅行周記【篇6】
在我的夢(mèng)里,我就像一朵白云,在天空慢慢的飄呀飄,非常有趣,你不信就給你說一說吧!
我在空中慢慢的飄呀飄,這時(shí)我看到了一個(gè)小朋友。他說:“太陽好煩呀!把我的冰淇淋都烤化了。”我連忙過去遮住太陽。等小朋友把冰淇淋吃完了我就走了。
第二次,我來到了沙漠,那里太干了,一點(diǎn)水也沒有,看不到一點(diǎn)綠色。我連忙過去變成一片烏云,噴出了水,那里不干了,連仙人掌也活了。我非常開心!
接著我繼續(xù)我的旅行,我飄到了森林里,那里有許多的花草樹木。于是我在森林里漫步。忽然眼前閃過一團(tuán)白霧,我認(rèn)真一看,原來是一只小白兔,后面還追著一只大老虎,眼看就要把小白兔收入囊中了,我馬上放電,大老虎被我嚇跑了。小白兔得救了。
……
中午回到家的時(shí)候,很多小動(dòng)物都來到了我家里,有的小動(dòng)物還送來了一束束鮮花。我非常開心!
我只是一朵白云,就能幫大家這么多的忙,那你們呢?
旅行周記【篇7】
這次難忘的旅行,對(duì)我來說是一次完美的旅行。我去了一些我夢(mèng)寐以求的地方,在那里,我體驗(yàn)了不同的文化和風(fēng)俗,并且認(rèn)識(shí)了一些很有趣的人。下面是我的周記,記錄了我的旅行經(jīng)歷。
第一天,我到達(dá)了泰國的曼谷,這個(gè)城市非常美麗,而且在夜晚非常繁華。在這座城市里,我品嘗了豐富的當(dāng)?shù)孛朗?,包括了綠咖喱雞和泰式沙拉。晚上,我去了普吉島,在這里我享受了各種不同的海灘,每個(gè)海灘都有自己的特色。在那里,我還學(xué)會(huì)了沖浪技巧,并且結(jié)交了一些摯友,在一起度過了愉快的時(shí)光。
第二天,我前往了印度的德里。在這里,我受到了極大的文化沖擊。從城市的顏色、噪音、人流量到食物的味道,都讓我感到非常不同。我在德里看到了許多廟宇和紀(jì)念碑,其中最令人難忘的是在德里城堡看到的孟加拉老虎。此外,我還拜訪了一些貧民窟,這讓我更加珍惜我的生活,并且以另一種方式看待這個(gè)世界。
第三天,我到了日本的東京。作為一個(gè)夢(mèng)想中的目的地,我感到非常興奮。我參觀了許多的博物館,買了一些稀有的文物紀(jì)念品,享受了當(dāng)?shù)氐拿朗?。在街上漫步,我感覺這個(gè)城市非常干凈,而且人們也很友善。我愛上了這座城市,我相信我會(huì)再次前往那里。
第四天,我到達(dá)了法國的巴黎。在這里,我參觀了艾爾菲爾鐵塔和盧浮宮。這座城市非常美麗,文化氣息濃厚。我喜歡這里的法式餐廳和酒吧文化。并且我也遇到了一些很有意思的人,在一起品嘗了當(dāng)?shù)孛朗?,并且聊天慢慢地消磨時(shí)光。
第五天,我到達(dá)了美國的紐約。在這里,我參觀了世界貿(mào)易中心、自由女神像,以及美式博物館和百老匯劇院。這座城市非常繁華,但也由于其文化和藝術(shù)氛圍而讓我感到舒適和愜意。
筆下的這些文字只是這次旅行的一部分,然而這次旅行對(duì)我的人生產(chǎn)生了重大的影響,使我更加懂得了在世界各地都有著獨(dú)特的文化和風(fēng)俗。這次旅行讓我更加開放和樂觀地看待世界,也更加珍惜我的生活。我想我會(huì)珍藏這段難忘的旅行記憶,直到我生命的最后時(shí)刻。
旅行周記【篇8】
第一周(3月1日至3月7日)
我還是菜鳥
這一周轉(zhuǎn)眼就過去了,事件過的真快。但是坐下來想想,這一周收獲頗豐。3月1號(hào),到j(luò)xsd旅行社報(bào)道,因?yàn)橹耙呀?jīng)和H經(jīng)理談好了,我將在三月初號(hào)到4月中旬在sd旅行社實(shí)習(xí)。作為旅游管理專業(yè)畢業(yè)班的學(xué)生,我早就希望自己能夠在旅游實(shí)踐中去應(yīng)用自己的所學(xué)知識(shí),提高自己的專業(yè)技能。以前拿到導(dǎo)游證后,由于課程緊張沒能及時(shí)到旅行社去實(shí)習(xí),只是周末偶爾在周末帶下學(xué)生團(tuán)短程游,這并未能是我所學(xué)的專業(yè)知識(shí)得到真正的發(fā)揮?,F(xiàn)在,我終于進(jìn)入了一家正規(guī)的旅行社實(shí)習(xí)。
jxsd旅行社,成立于20xx年,注冊(cè)資金150萬元人民幣。是經(jīng)國家旅游局批準(zhǔn),由江西省旅游局核準(zhǔn),南昌市工商行政管理局登記注冊(cè)具有法人資格的國內(nèi)旅行社。經(jīng)營(yíng)江西境內(nèi)的各大精品線路,開通了多條國內(nèi)旅游線路,目前云南游線路做的很好。是一家不錯(cuò)的旅行社。
到了公司,H總就簡(jiǎn)單給我介紹了公司的情況和目前旅行社主要經(jīng)營(yíng)的幾條線路的情況,我的主要工作就是做導(dǎo)游去帶團(tuán)。因?yàn)楣粳F(xiàn)在要帶的團(tuán)還不是很多,H總就要求我先熟悉幾條線路的情況,并準(zhǔn)備這些線路的導(dǎo)游詞,等真正帶團(tuán)時(shí)又準(zhǔn)備,不至于“臨時(shí)抱佛腳”。這一周除了每天到公司報(bào)道,在公司了解一些旅游操作流程,看旅游宣傳冊(cè)了解報(bào)價(jià)外,最主要的就是背導(dǎo)游詞。以前考導(dǎo)游證時(shí)記的導(dǎo)游詞現(xiàn)在都很難想起來了,所以基本上江西各大景點(diǎn)的導(dǎo)游詞都要重新背過。
其實(shí),帶好一個(gè)旅游團(tuán),光靠熟練的導(dǎo)游詞講解是不夠的。導(dǎo)游員還要在服務(wù)細(xì)節(jié)、娛樂項(xiàng)目、應(yīng)變能力等許多的方面努力。我想自己要學(xué)的東西還很多,現(xiàn)在認(rèn)真的背導(dǎo)游詞吧。在今后的每一天都要加油努力!
(記于3月7日)
第二周(3月8日至15日)
這一周跟上一周相比,我在公司做的事漸漸的多了起來。印象最深的事周二帶了第一個(gè)團(tuán)。周一的早上九點(diǎn)到了公司,所有的計(jì)調(diào)都到了公司,一邊吃著早點(diǎn)一邊整理著文件,一派忙碌的景象。公司沒有為我提供辦公區(qū)域,沒事的時(shí)候就在外面的會(huì)議室里自己看導(dǎo)游詞,隨時(shí)聽從老板的調(diào)遣。這之前大多數(shù)的調(diào)遣都是幫公司給一些客戶送送發(fā)票、火車票或者飛機(jī)票??斓街形缌?,正準(zhǔn)備回家吃飯的時(shí)候被老總給叫住了,讓我到火車站去接幾個(gè)客人到賓館。誰讓自己是菜鳥呢,聽從老總的吩咐道車站接客人唄。
雖然是第一次做這種事,但注意的要點(diǎn)老總都交代好了,按部就班的去做,也就沒什么問題了。下午兩點(diǎn)我已順利的完成了任務(wù),大大的松了一口氣,剛松完一口氣就聽到肚子的咕咕叫聲了。午休時(shí)間是沒有了,趕緊找個(gè)地兒填飽肚子就趕回公司了。正準(zhǔn)備去向老總匯報(bào)一下剛才的事,還沒走進(jìn)辦公室就見老總開門叫我,巧了。我還沒想他匯報(bào)幾句,就被他給打斷了,其實(shí)這些小事你做好了老總說你應(yīng)該這樣,做的不好就是你的責(zé)任。他直接問我關(guān)于廬山的導(dǎo)游詞背的怎么樣了,我覺得還可以就如實(shí)答復(fù)了。他就說“好,明天有個(gè)到石門澗的團(tuán)準(zhǔn)備讓你去帶,怎么樣?”這不是突然襲擊嗎?一時(shí)還沒反應(yīng)過來。到石門澗的團(tuán)沒帶過,但我自己去過,加之前一個(gè)周的準(zhǔn)備,我想自己是可以的,就答應(yīng)下來了。接下來老總就說了一些鼓勵(lì)了之類的話就讓我去計(jì)調(diào)那里拿計(jì)劃。
帶團(tuán)之前接計(jì)劃是很煩的事,但是必不可少而且不能馬虎。團(tuán)隊(duì)客人名單、公司介紹信、意見單、簽單、導(dǎo)游旗、備用金并需和計(jì)調(diào)核實(shí)清楚,令外自己還要帶好導(dǎo)游證、話筒等設(shè)備。接完計(jì)劃都到下午六點(diǎn)多了,而且好要和司機(jī)聯(lián)系,提前跟游客打電話通知集合時(shí)間地點(diǎn),所有的事做完就到了七點(diǎn)多。
一天下來,身體已經(jīng)有些疲憊了,但是要回去還必須得擠公交。為了第二天的團(tuán)能帶的更好,晚上還要好好準(zhǔn)備一下,設(shè)想一下明天可能發(fā)生的事的解決方案。準(zhǔn)備的差不多了就是期望自己能夠睡個(gè)好覺。
星期二早上六點(diǎn)就起床了,洗漱完畢,檢查自己要帶的東西沒有錯(cuò)漏后,就趕著去和約定好的集合地點(diǎn)。旅行社要求我們導(dǎo)游要在約定時(shí)間前十五分鐘到達(dá)集合地點(diǎn),聯(lián)系司機(jī)提前幾分鐘到。到了集合地點(diǎn),客人也就陸陸續(xù)續(xù)的來了,核對(duì)客人,等客人到齊后已經(jīng)有些超過了約定出發(fā)時(shí)間,一切就緒后旅游車開動(dòng),這是第一次帶成人團(tuán),難免有些激動(dòng)。這是一個(gè)有37人的散客拼團(tuán),都是南昌人,由于客人之間很多不認(rèn)識(shí),他們?cè)谲嚿弦脖容^安靜。我按照準(zhǔn)備好介紹內(nèi)容向客人做了介紹后,發(fā)現(xiàn)很多客人都很困就建議大家休息,大家也都應(yīng)承了。一路山雖沒有歡歌笑語,但是還是很順利的。路上和司機(jī)師傅的交談中使我學(xué)到了不少避免麻煩的方法,我都樂了。到了景區(qū),帶著37個(gè)男女老少游客心里還真有些沒底,一緊張還經(jīng)常忘記導(dǎo)游詞,幸好這些游客都沒什么心思聽講解都忙著拍照去了,所以也沒什么麻煩。一日游很快就過去了,下午三點(diǎn)多就得集合返回,由于提前特別向客人強(qiáng)調(diào)了集合時(shí)間,因此很順利的都做到了回程的車上。今天的客人基本都爬了十分陡峭的鐵船峰,所以都特別的累,沒一會(huì)大部分人都在車上呼呼大睡了,一車人又安靜的回到了出發(fā)地,致完歡送詞就和大家告別了。一天的行程結(jié)束了,雖然累,但心里特高興,畢竟第一個(gè)團(tuán)順利的帶下來了?;丶宜瘋€(gè)好覺,第二天到旅行社報(bào)賬。
這個(gè)周接下的幾天沒什么事了,不過我卻沒閑著,第一次帶團(tuán)使我發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足,我正好總結(jié)了下,不懂得自己到網(wǎng)上論壇上查也向社里的老導(dǎo)游咨詢了下??傊@周收獲很多,現(xiàn)在都有點(diǎn)期待帶下一個(gè)團(tuán)了。
(記于3月15號(hào))
第三周(3月16日至23日)
人一旦投入工作,就會(huì)覺得時(shí)間過得很快,在旅行社的半個(gè)多月我深有體會(huì)。起初到旅行社感覺工作很是枯燥,做了幾天后,就感覺很多的事都是在不斷的重復(fù),其實(shí)只要用心去做,每次都會(huì)有所不同。
在第一周的時(shí)候背導(dǎo)游詞就像是背書一樣,只是將書面上的知識(shí)記到腦海里,記起來也很是枯燥的。自從帶了第一個(gè)團(tuán)之后,我才知道平鋪直抒像背書一樣的講導(dǎo)游詞對(duì)游客來說簡(jiǎn)直是吃力不討好,游客出去玩就是全開心的,你所講的東西必須要能引起他們的興趣才行。所謂導(dǎo)游詞大全上的導(dǎo)游詞太書面化,不加工潤(rùn)色的講出來是沒有效果的,因此,我不僅記熟書上的導(dǎo)游詞,還花了很久的時(shí)間到旅游論壇上找相關(guān)的趣味導(dǎo)游詞。平時(shí)沒事的時(shí)候我還看看《讀者》、或是《青年文摘》之類的雜志,記些小故事、看些野史。有時(shí)間我還會(huì)將景點(diǎn)的講解融入到故事里,我想這樣游客會(huì)更有興趣的。
旅行周記【篇9】
旅行是一件讓人心曠神怡的事,但很多人到處走馬看花,都忘記了旅行的意義。
古人說:開卷有益讀書雖然可以增廣見聞,但讀那么多書,都只是作者的感受,讀者也只是用想象去體會(huì)而已,不如自己親身來一趟旅行。
旅行可以讓我們親身體會(huì)到書中作者的感受和心情,也能舒展身心,紓解煩惱和壓力。旅行對(duì)我來說是煩惱的最佳解藥,只要一有煩惱時(shí),我就在假日時(shí)來一趟旅行。遠(yuǎn)離煩人的事情和吵雜的都市,盡情的游山玩水。把煩惱通通丟到九霄云外去,和家人一起旅行,不但全家人都放松了心情,而且還可以使得全家人的感情如膠似漆,享受無與倫比的天倫之樂。旅行不但很好玩,也是一個(gè)開闊心胸的好方法,更是獲得具體知識(shí)的捷徑。
去不同的地方旅行,感受也會(huì)回然不同。和不同的人旅行也會(huì)有不同的感受和心情,旅行因人因時(shí)因地,都會(huì)有不同的斬獲。
你生活中的煩惱無處宣泄嗎?你生活中失去動(dòng)力了嗎?旅行是最好的解藥,也是很好的充電器;旅行使我們大開眼界,了解每個(gè)地方的特色,它也可以在生命中留下美好的一頁。所以,旅行獲得的意義,那可是一舉得啊!
旅行周記【篇10】
旅行社實(shí)習(xí)范文一
這一周跟上一周相比,我在公司做的事漸漸的多了起來。印象最深的事周二帶了第一個(gè)團(tuán)。周一的早上九點(diǎn)到了公司,所有的計(jì)調(diào)都到了公司,一邊吃著早點(diǎn)一邊整理著文件,一派忙碌的景象。公司沒有為我提供辦公區(qū)域,沒事的時(shí)候就在外面的會(huì)議室里自己看導(dǎo)游詞,隨時(shí)聽從老板的調(diào)遣。這之前大多數(shù)的調(diào)遣都是幫公司給一些客戶送送發(fā)票、火車票或者飛機(jī)票??斓街形缌?,正準(zhǔn)備回家吃飯的時(shí)候被老總給叫住了,讓我到火車站去接幾個(gè)客人到賓館。誰讓自己是菜鳥呢,聽從老總的吩咐道車站接客人唄。
雖然是第一次做這種事,但注意的要點(diǎn)老總都交代好了,按部就班的去做,也就沒什么問題了。下午兩點(diǎn)我已順利的完成了任務(wù),大大的松了一口氣,剛松完一口氣就聽到肚子的咕咕叫聲了。午休時(shí)間是沒有了,趕緊找個(gè)地兒填飽肚子就趕回公司了。正準(zhǔn)備去向老總匯報(bào)一下剛才的事,還沒走進(jìn)辦公室就見老總開門叫我,巧了。我還沒想他匯報(bào)幾句,就被他給打斷了,其實(shí)這些小事你做好了老總說你應(yīng)該這樣,做的不好就是你的責(zé)任。他直接問我關(guān)于廬山的導(dǎo)游詞背的怎么樣了,我覺得還可以就如實(shí)答復(fù)了。他就說好,明天有個(gè)到石門澗的團(tuán)準(zhǔn)備讓你去帶,怎么樣?這不是突然襲擊嗎?一時(shí)還沒反應(yīng)過來。到石門澗的團(tuán)沒帶過,但我自己去過,加之前一個(gè)周的準(zhǔn)備,我想自己是可以的,就答應(yīng)下來了。接下來老總就說了一些鼓勵(lì)了之類的話就讓我去計(jì)調(diào)那里拿計(jì)劃。
帶團(tuán)之前接計(jì)劃是很煩的事,但是必不可少而且不能馬虎。團(tuán)隊(duì)客人名單、公司介紹信、意見單、簽單、導(dǎo)游旗、備用金并需和計(jì)調(diào)核實(shí)清楚,令外自己還要帶好導(dǎo)游證、話筒等設(shè)備。接完計(jì)劃都到下午六點(diǎn)多了,而且好要和司機(jī)聯(lián)系,提前跟游客打電話通知集合時(shí)間地點(diǎn),所有的事做完就到了七點(diǎn)多。
一天下來,身體已經(jīng)有些疲憊了,但是要回去還必須得擠公交。為了第二天的團(tuán)能帶的更好,晚上還要好好準(zhǔn)備一下,設(shè)想一下明天可能發(fā)生的事的解決方案。準(zhǔn)備的差不多了就是期望自己能夠睡個(gè)好覺。
星期二早上六點(diǎn)就起床了,洗漱完畢,檢查自己要帶的東西沒有錯(cuò)漏后,就趕著去和約定好的集合地點(diǎn)。旅行社要求我們導(dǎo)游要在約定時(shí)間前十五分鐘到達(dá)集合地點(diǎn),聯(lián)系司機(jī)提前幾分鐘到。到了集合地點(diǎn),客人也就陸陸續(xù)續(xù)的來了,核對(duì)客人,等客人到齊后已經(jīng)有些超過了約定出發(fā)時(shí)間,一切就緒后旅游車開動(dòng),這是第一次帶成人團(tuán),難免有些激動(dòng)。這是一個(gè)有37人的散客拼團(tuán),都是南昌人,由于客人之間很多不認(rèn)識(shí),他們?cè)谲嚿弦脖容^安靜。我按照準(zhǔn)備好介紹內(nèi)容向客人做了介紹后,發(fā)現(xiàn)很多客人都很困就建議大家休息,大家也都應(yīng)承了。一路上雖沒有歡歌笑語,但是還是很順利的。路上和司機(jī)師傅的交談中使我學(xué)到了不少避免麻煩的方法,我都樂了。到了景區(qū),帶著37個(gè)男女老少游客心里還真有些沒底,一緊張還經(jīng)常忘記導(dǎo)游詞,幸好這些游客都沒什么心思聽講解都忙著拍照去了,所以也沒什么麻煩。一日游很快就過去了,下午三點(diǎn)多就得集合返回,由于提前特別向客人強(qiáng)調(diào)了集合時(shí)間,因此很順利的都做到了回程的車上。今天的客人基本都爬了十分陡峭的鐵船峰,所以都特別的累,沒一會(huì)大部分人都在車上呼呼大睡了,一車人又安靜的回到了出發(fā)地,致完歡送詞就和大家告別了。一天的行程結(jié)束了,雖然累,但心里特高興,畢竟第一個(gè)團(tuán)順利的帶下來了。回家睡個(gè)好覺,第二天到旅行社報(bào)賬。
這個(gè)周接下的幾天沒什么事了,不過我卻沒閑著,第一次帶團(tuán)使我發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足,我正好總結(jié)了下,不懂得自己到網(wǎng)上論壇上查也向
社里的老導(dǎo)游咨詢了下??傊@周收獲很多,現(xiàn)在都有點(diǎn)期待帶下一個(gè)團(tuán)了。
旅行社實(shí)習(xí)范文二
在書本上學(xué)到的東西和現(xiàn)實(shí)是有巨大的差距的。經(jīng)過這一個(gè)月的實(shí)習(xí),讓我接觸了很多的在學(xué)校里是無法遇到的事,也就是這些事讓我真切的感到了理想與現(xiàn)實(shí)的差距。
做一個(gè)導(dǎo)游不難,但要做一個(gè)好導(dǎo)游就很難了。導(dǎo)游的工作就是直接和客人面對(duì)面的接觸,直接為客人提供服務(wù)的??腿藚⒓勇糜螆F(tuán)去旅游,主要的目的都是通過旅游區(qū)放松心情獲得快樂,滿足好奇的心理。但是每個(gè)人的性格各異,對(duì)人對(duì)事的態(tài)度不一。要想做好導(dǎo)游工作,你就必須學(xué)會(huì)協(xié)調(diào)和安撫,因?yàn)槟悴豢赡芤灰粷M足每個(gè)人的需求,有些人的要求你是無法滿足的或者根本就不能接受他的要求。這就要求我們導(dǎo)游不僅要具備豐富的知識(shí)外,還必須具備熟練的服務(wù)技巧。
這個(gè)周連續(xù)帶了兩個(gè)團(tuán),這兩個(gè)團(tuán)都是散客團(tuán),這樣的團(tuán)本來就比較好帶,加之我之前積累的經(jīng)驗(yàn)。因此帶起來還是比較順利的。但其間也難免有不少小問題。一些客人時(shí)間觀念不強(qiáng),在早晨出發(fā)的時(shí)候就耽誤了行程,對(duì)這樣的游客你也不能去直接指責(zé),而且還要安撫其他的游客,這樣的事處理起來就很有技巧性。遇到這樣的事我總是會(huì)以一個(gè)笑話去化解尷尬而且對(duì)遲到的人也是提醒,客人很好面子,你給他面子他也會(huì)配合你的工作。一日游的行程緊而且就餐條件又較差,為了防止客人抱怨,我通常都會(huì)在車上提前給他們打預(yù)防針。
散客團(tuán)基本上都是由幾個(gè)小團(tuán)體組成,這些小團(tuán)體的組成主要有家庭成員組成、單位同事、親戚朋友等幾種形式。其實(shí)我們只用關(guān)注這些小團(tuán)體中的具有領(lǐng)頭作用的一個(gè)人就行,這些小團(tuán)體基本上是以領(lǐng)導(dǎo)、老人或者小孩子為中心的。搞定了這些中心人物,也就算是和這些小團(tuán)體搞好了關(guān)系。個(gè)小團(tuán)體有時(shí)又可以相互牽制,所以整體來說帶起來并不難。
我認(rèn)為導(dǎo)游服務(wù)中存在著細(xì)節(jié)體現(xiàn)溫情,有時(shí)候我們的一聲親切稱呼、及時(shí)的援手、及時(shí)的提醒都能換來客人會(huì)心的一笑。這一笑不僅是客人對(duì)你的肯定也會(huì)是以飽滿的熱情工作的動(dòng)力。
旅行社實(shí)習(xí)周記范文三
這一周轉(zhuǎn)眼就過去了,時(shí)間過得真快。但是坐下來想想,這一周收獲頗豐。 3月1號(hào),到xx旅行社報(bào)道,因?yàn)橹耙呀?jīng)和H經(jīng)理談好了,我將在三月初號(hào)到4月中旬在sd旅行社實(shí)習(xí)。作為旅游管理專業(yè)畢業(yè)班的學(xué)生,我早就希望自己能夠在旅游實(shí)踐中去應(yīng)用自己的所學(xué)知識(shí),提高自己的專業(yè)技能。以前拿到導(dǎo)游證后,由于課程緊張沒能及時(shí)到旅行社去實(shí)習(xí),只是周末偶爾在周末帶下學(xué)生團(tuán)短程游,這并未能是我所學(xué)的專業(yè)知識(shí)得到真正的發(fā)揮。現(xiàn)在,我終于進(jìn)入了一家正規(guī)的旅行社實(shí)習(xí)。
xxxx旅行社,成立于2002年,注冊(cè)資金 150萬元人民幣。是經(jīng)國家旅游局批準(zhǔn),由江西省旅游局核準(zhǔn),南昌市工商行政管理局登記注冊(cè)具有法
人資格的國內(nèi)旅行社。經(jīng)營(yíng)江西境內(nèi)的各大精品線路,開通了多條國內(nèi)旅游線路,目前云南游線路做的很好。是一家不錯(cuò)的旅行社。
到了公司,H總就簡(jiǎn)單給我介紹了公司的情況和目前旅行社主要經(jīng)營(yíng)的幾條線路的情況,我的主要工作就是做導(dǎo)游去帶團(tuán)。因?yàn)楣粳F(xiàn)在要帶的團(tuán)還不是很多,H總就要求我先熟悉幾條線路的情況,并準(zhǔn)備這些線路的導(dǎo)游詞,等真正帶團(tuán)時(shí)又準(zhǔn)備,不至于臨時(shí)抱佛腳。這一周除了每天到公司報(bào)道,在公司了解一些旅游操作流程,看旅游宣傳冊(cè)了解報(bào)價(jià)外,最主要的就是背導(dǎo)游詞。以前考導(dǎo)游證時(shí)記的導(dǎo)游詞現(xiàn)在都很難想起來了,所以基本上江西各大景點(diǎn)的導(dǎo)游詞都要重新背過。
其實(shí),帶好一個(gè)旅游團(tuán),光靠熟練的導(dǎo)游詞講解是不夠的。導(dǎo)游員還要在服務(wù)細(xì)節(jié)、娛樂項(xiàng)目、應(yīng)變能力等許多的方面努力。我想自己要學(xué)的東西還很多,現(xiàn)在認(rèn)真的背導(dǎo)游詞吧。在今后的每一天都要加油努力!
旅行周記【篇11】
葉子漸漸變黃了,從樹上一片片落下,把寬闊的馬路染得金燦燦的,踩上去還沙沙作響。天變得高了,變得藍(lán)了,宛如一塊藍(lán)寶石惹人喜愛。一團(tuán)團(tuán)棉花似的白云伴著鳥兒的歌聲不時(shí)從天邊掠過,秋天,就這么悄無聲息地降臨了……
秋天來了,稻小自然要舉辦一年一度的秋季研學(xué)游活動(dòng)。11月7日,我們班同學(xué)穿著整齊的校服,早早來到教室,每個(gè)人的臉上都泛著紅暈,洋溢著興奮的笑容。雖然待在教室,可心早已飛到了秋游的目的地——?jiǎng)憘鞴示雍凸偻ち趾?。終于,我們踏上了大巴車,來到了第一個(gè)目的地:劉銘傳故居。
劉銘傳故居為1868年建造,是劉銘傳第二次回鄉(xiāng)時(shí)所建。剛進(jìn)入大門,首先進(jìn)入眼簾的是雄偉的“鋼叉樓”,據(jù)說,故居的對(duì)面大潛山有一“老虎洞”,因此特建了“鋼叉樓”用來“壓邪鎮(zhèn)圩“的。緊接著的是”宮保第“,它們緊湊在一起很是壯觀。接著往里走,就會(huì)看到一座小巧的兩層小樓,名曰“西洋樓”,它仿照西式建筑建造,樓上藏書,樓下住人。院中還種有慈禧太后贈(zèng)送的廣玉蘭,枝繁葉茂,高大粗壯。而劉銘傳擔(dān)任臺(tái)灣第一任巡府,六次被貶,六次上任,又六次回鄉(xiāng),人生大起大伏,令人感慨。
參觀完劉銘傳故居,我們又來到官亭林海野餐。野餐完畢,我們跟隨著教官來到一塊寬闊的草地上,舉行了有趣的破冰儀式。在整個(gè)下午的活動(dòng)中,我深深體會(huì)到了團(tuán)結(jié)的力量:沒有團(tuán)結(jié),就無法通過繩子寫出漂亮的毛筆字;沒有團(tuán)結(jié),就無法讓繩子快速轉(zhuǎn)動(dòng);沒有團(tuán)結(jié),就無法順利迅速地通過障礙跑……團(tuán)結(jié)把58位同學(xué)的心緊緊連在一起,讓我們班更加友愛,更加向上,更加優(yōu)秀!
陣陣涼風(fēng)吹來,卷起了我的碎發(fā),太陽羞紅了臉,用大山遮住了臉龐,卻又好奇地探出腦袋望著我們?;叵肫鹩淇斓囊惶?,我的嘴角微微向上翹起……