服務觀后感

服務觀后感十五篇。

作文寫得好，學習成績也不會差，寫作文可以幫助發(fā)揮我們的創(chuàng)新意識，好的作文是可以引起讀者共鳴的，你知道寫好作文的妙招嗎？由此，小編為你收集并整理了服務觀后感十五篇請馬上收藏本頁，以方便再次閱讀！

服務觀后感【篇1】

振興街社區(qū)服務中心觀后總結與工作想法

3月13日，在衛(wèi)生局分管領導們帶領下，我對社區(qū)衛(wèi)生服務中心進行了實地參觀學習，首先聽取了社區(qū)衛(wèi)生服務中心主任關于轄區(qū)人口、社區(qū)居民建檔情況、65歲以上老年人、慢性病患者管理情況、婦幼保健管理、以及慢病隨訪管理情況等基本公共衛(wèi)生服務模式介紹，并查閱了中心的部分健康檔案、體檢記錄、隨訪記錄和健康教育等宣傳材料，通過短短兩個小時的參觀交流，使我對振興街服務社區(qū)有了詳細的了解。社區(qū)服務中心現有人口2.6萬人，醫(yī)務人員約30人。中心主要提供免疫、中醫(yī)、婦幼保健、慢性病管理等43類11項國家基本公共衛(wèi)生服務項目。

在慢病防治管理方面有著堅實的工作基礎。

我進入社區(qū)衛(wèi)生服務中心的第一印象是，它象醫(yī)個醫(yī)院，而不是醫(yī)個醫(yī)院；它不是醫(yī)個醫(yī)院，但它有醫(yī)些醫(yī)院的特點。中心商務室面積不大，但在這個小地方，承擔著轄區(qū)26000多人的預防保健任務，觀察室、藥房、**室、辦公場所整潔有序。所整檔案資料均詳細系統(tǒng)，有依有據。

中心工作人員的接待和熱情都很高。

學術事務中心的許多工作亮點，特別是一些好的工作方法和理念，讓我深受啟發(fā)。下面，我們就下一步我院基本公共衛(wèi)生服務工作談幾點看法：

1、立足本職，注重發(fā)展

2014年，重點推進基本公共衛(wèi)生服務與門診醫(yī)療服務緊密結合，推進基本公共衛(wèi)生服務實施。對轄區(qū)內居民進行檢查，對無健康記錄的居民進行免費建查。深入當地居民家庭，全面掌握主要健康問題，采取有效的健康干預措施，基本公共衛(wèi)生服務與醫(yī)療服務相結合。

以中醫(yī)藥預防保健技術和方法，發(fā)揮中醫(yī)藥在公共衛(wèi)生服務中的作用，以老年人、慢性病患者、婦女兒童為主要服務對象，不斷提高居民基本公共衛(wèi)生服務意識和滿意度在我們鎮(zhèn)上。

2、采取措施，強化管理

在原服務模式基礎上，逐步從以提供醫(yī)療服務為主，轉向健康教育、預防、保健、**指導等綜合服務;在工作方式上，提高服務質量，吸引群眾“走進來，同時鼓勵公共衛(wèi)生預防保健醫(yī)務人員，走進家庭，走進社區(qū)。不斷提高服務模式的轉變。家庭醫(yī)生模式逐步實現“粉絲式”幾天管理。

醫(yī)務人員進入社區(qū)和家庭后，不僅開展公共衛(wèi)生服務，還開展巡查、家庭病床等，真正實現小病**、無病預防、大病職工的作用，構建和諧的醫(yī)患關系。

三。加強鄉(xiāng)村醫(yī)生綜合管理提高鄉(xiāng)村醫(yī)生服務水平

繼續(xù)加強農村醫(yī)生基本公共衛(wèi)生服務培訓，提高農村醫(yī)療服務質量。鄉(xiāng)村醫(yī)生作為慢病管理服務的“主力軍” 在公共衛(wèi)生服務中有著舉足輕重的作用。這也是提高鄉(xiāng)村醫(yī)生工作積極性的一個非常重要和關鍵的環(huán)節(jié)。

4、讓績效考核有激勵

績效考核方面是能者多勞多得，采取基本工資+績效考核，合理超出部分上不封頂，提高公共衛(wèi)生工作人員的精神面貌和敬業(yè)精神。

最后，衛(wèi)生局近兩年實施的這種“走出去，請進來”的學***，對推動基層醫(yī)療機構的事業(yè)具有很大的積極意義，感謝衛(wèi)生局。在以后的工作中，我們要積極吸取好單位的經驗和做法，結合本單位的實際情況，加大力度宣傳基本公共衛(wèi)生服務、搞好十一項43類基本公共衛(wèi)生服務項目，使老百姓真正享受到實實在在的實惠。

服務觀后感【篇2】

這是一個普通士兵不凡的追悼會，這是一篇人民領袖動情的講演文。從此，一座紀念碑拔地而起，戰(zhàn)士的名字和他的精神世界傳聞不絕于耳。領袖和士兵有了自然的聯系，講演和士兵更加交相輝映。

張思德，一個普通的戰(zhàn)士，沒有在山里燒炭的名聲。他走了，卻得到了人民的公認。普通士兵，有了重于泰山的一生。

完全徹底為人民服務，是士兵平凡一生真實的寫照，也是億萬百姓對黨期盼的心聲。說到士兵，他們會想到領袖的講話。當他們讀到演講稿時，他們永遠不會忘記士兵們的精神。講演因士兵而動情，士兵因講演而永生。

軍人永垂不朽，為人民服務，是共產黨人的精髓，深深鐫刻在鮮紅的黨旗上，也融入每一個共產黨員的靈魂。張思德，一個普通的軍人，已經成為為人民服務的領袖。雷鋒來了，焦裕祿、孔繁森身后站在時代前列，總有這樣一個堅強的共產黨。

讓紅旗永垂不朽，讓共產黨人保持先進性。今天，普通的士兵是重量和度量衡。任重道遠的共產黨人，將像燒煤的戰(zhàn)士一樣，無愧于新時代和共產黨人的美麗。

文/周長忍

假期休息，偶爾看到一本《毛澤東選集》，倍感親切，真的愛不釋手，不由自主的選擇了一篇自己非常熟悉的文章《為人民服務》細讀，竟然讀的朗朗入口，這也難怪，因為從小學到中學不知讀了多少遍，背了多少遍。像我們這樣年齡的人都知道《為人民服務》是毛澤東同志一九四四年九月八日為紀念張思德而寫的文章，也是當時“老三篇”的首篇文章。今天細讀此文，仍具有非常深刻的現實意義，既可以對深刻理解“****”的重要思想有幫助，也可以對全面貫徹“科學發(fā)展觀”和進一步理解“以人為本”有極大的幫助，現摘錄幾句，建議大家有時間讀一讀全文，細細琢磨。

我們共產黨和共產黨所領導的……，是革命的隊伍。我們的隊伍完全是為了解放人民，為了人民的利益，因為我們是為人民服務的，有缺點就不怕批評和糾正。不管什么人，誰向我們指出都行。

服務觀后感【篇3】

《服務從心開始》是一本給人以啟迪的書。從標題上看，它強調了服務的出發(fā)點和核心，即服務要發(fā)自內心。在這個快節(jié)奏、競爭激烈的社會中，提供優(yōu)質的服務已經成為企業(yè)和個人立身之本。這本書通過講述許多有關服務的事例和故事，以及作者自身的經歷和思考，向讀者傳遞了一個重要的理念：真正的服務不僅是個人素質的體現，更是一種高尚的品格。

這本書的魅力在于它打開了服務的大門，揭示了服務的無限可能性。書中通過一系列精彩的案例，讓我們了解到，善于服務的人往往可以獲得事業(yè)的成功和個人的成長。作者以自己的經歷為例，講述了他從一個普通的服務員成長為一個受人尊敬的服務行業(yè)領袖的故事。通過他的親身經歷，我們可以深刻地理解到，服務不僅是一種職業(yè)，更是一種態(tài)度和生活的方式。

其中，書中一個令我印象深刻的案例是關于一個獨眼侍者的故事。這個侍者在一家酒店工作，他只有一只眼睛，然而他的服務態(tài)度卻是無與倫比的。他總是面帶微笑，熱情地迎接客人，并竭盡全力滿足客人的需求。他的服務不僅體現在技能的熟練和效率的高度，更在于他對客人的真誠關懷和尊重。他用微笑和真誠的態(tài)度打動了客人，贏得了客人的回頭和口碑。這個案例讓我深刻地認識到，真正的服務不僅是完成一項任務，更是在于用心去關注和理解他人的需求，傳遞溫暖和關懷。

在這個競爭激烈的市場環(huán)境下，優(yōu)質的服務已經成為企業(yè)立足之本。服務質量的提高并非簡單的提升技能和效率，更需要從內心出發(fā)，傾聽他人的需求，理解他人的感受，并真誠地為他人著想。這正是書中所要傳遞的核心觀點：服務從心開始。

我深受啟發(fā)的另一個案例是關于一家醫(yī)院的故事。這家醫(yī)院不僅在技術上非常出色，更在于他們給予患者的關懷和尊重。在這家醫(yī)院，每一個員工都被培養(yǎng)成為一個優(yōu)秀的服務者，他們不僅精通自己的專業(yè)技能，更注重和患者之間的溝通和理解。他們耐心地傾聽患者的需求和意見，提供全方位的服務和支持?；颊咴诰歪t(yī)的過程中感受到了溫暖和關懷，這讓他們對醫(yī)院的印象非常深刻，并愿意推薦給其他人。這個案例讓我認識到，好的服務不僅可以帶來更多的商業(yè)機會，更可以贏得顧客的信賴和忠誠。

通過閱讀《服務從心開始》，我深刻地認識到，服務不僅是一種技能，更是一種品質和態(tài)度。在任何一個行業(yè)中，我們都需要志存高遠，不斷提高自己的服務水平，以滿足客戶的需求。無論是在工作中還是生活中，真心對待他人，關心他人的需求，并用自己的努力為他人創(chuàng)造價值，這才是真正的服務。在瞬息萬變的時代，唯有真正的服務才能贏得人們的尊重和信任。

《服務從心開始》這本書不僅僅是對服務的肯定和推崇，更是一種思考和啟發(fā)。它提醒我們要重新審視自己的服務態(tài)度，關注他人的需求，提升自己的服務質量，并在服務中尋找到滿足感和價值。通過讀這本書，我認識到，無論在哪個行業(yè)，無論是什么身份，只要我們從心開始，用心去服務他人，就一定能夠獲得成功和成長。服務從心開始，我們才能夠真正的發(fā)揮出自己的潛力，并為他人創(chuàng)造價值。

服務觀后感【篇4】

在企業(yè)中，我們經常聽到這樣一句話：態(tài)度決定一切。實際上，句話不止在企業(yè)里很流行，在工作和生活的方方面面都很流行。態(tài)度是決定所有事情的主因，不要忽略小事，著重細節(jié)，才能把工作做到極致。

很多人都不難發(fā)現，自己每天經歷的工作和生活都是由一件件鎖碎的小事夠成的。特別是我們服務臺，每天都有許多你能夠想到的和想不到的小事，而就是這些微不足道的小事構成了我們每天的日常工作。例如，接待顧客的投訴，為顧客正確的指路，接待顧客的熱線電話等等，其實這是非常簡單的一件小事，但是真正能夠做好卻不容易。

服務就是一種關注小事的藝術。服務無小事，一切在細節(jié)?！耙恢恍⌒〉目ㄆ恢的塑啊壁A得了市場，贏得了客戶。我們服務臺同樣需要做到這些細節(jié)，特別是在接待顧客的投訴，更是要注重細節(jié)，可能你的一個微笑都會拉近人與人之間的距離，增添每個人臉上的笑意。

工作，是一個人施展自己才能的好舞臺，無論做什么工作只要腳踏實地沉下心來做、用心去做，總會有收獲，這是不變的真理。書中古羅馬哲學家們早已給人類提供了最偉大的見解：沒有卑微的工作，

只有卑微的工作態(tài)度。具體來說，也就是我們的工作態(tài)度完全取決于我們自己，我們能否取得成功則取決于我們的工作態(tài)度!它有助于我們解除困惑，調整心態(tài)，重燃工作激情，使人生從平庸走向杰出。

人生的偉大和成功是從小事開始的，只有靜下心來做好小事，才能成就大事業(yè)。因此，不要因為做小事而懊惱，而應讓小事成為你成功的開始。

正所謂細節(jié)決定成敗，小事決定未來，這話一點都不假，一個不經意的細節(jié)，往往能反應一個人深層次的素質修養(yǎng)，用十分的準備迎接三分的工作并非浪費，而以三分的態(tài)度來面對十分的工作，將會造成無法挽回的后果。

小事往往決定著大事的發(fā)展，不做好小事難以成大事

無論是人生還是工作，就如同登梯，只有一階一階，才能登上高處，沒有誰能夠一蹴而就，成就大業(yè)要靠一步步的努力，沒有踏踏實實的努力，也就無所謂成就大業(yè)。所謂奇跡也是量變引起質變的過程，一步步的努力，就是量的積累，奇跡則是質變的結果。我們不能被“一蹴而就”的奇跡晃花了了眼睛，而應該看到這奇跡背后的汗水和努力，更要看到其中還有挫折與失敗

最后我用“極致“書中序言，比爾.蓋茨的一句話再次勉勵自己： “每一天，都要盡心盡力地工作，每一件小事情，都力爭高效地完成，不是為了看到老板的笑臉，而是為了自身的.不斷進步”。

面對工作，讓態(tài)度重鑄，并讓這份激情指引我們客服枯燥的困境，

去創(chuàng)造一個個新的奇跡。

服務觀后感【篇5】

這是毛澤東主席為悼念張思德而寫的一篇文章。文中說，中國共產黨為中國人民服務。如果它有缺點，就不怕被批評和指出。我們現在有人民當家作主的是中國共產黨。

正是因為共產黨是為人民服務的，所以在解放戰(zhàn)爭時期，很多的老百姓把自己的親人送到前線，為了保護解放軍的傷員，不惜犧牲自己的親人，還有很多的老百姓冒著敵人的炮火為解放軍送吃的、穿的和搶救傷員。

課文中的有一個地方給我的體會最深。人固有一死，或重于泰山，或輕于鴻毛。為人民的利益而死，比泰山還重；為法西斯和剝削、壓迫人民的人工作，比鴻毛還輕。

是的，人活一百歲，最終還是難逃一死。古時候的皇帝們，為了長生不老，他們不惜花重金找什么道士什么的煉長生不老藥來吃，可誰又能夠長生不老？生活中有些人活著就欺負別人，死了就刻在紀念碑上：

流芳百世，永垂千古的字樣，這種人的死比鴻毛還要輕。有一些人，活著的時候一切為了老百姓考慮，即使死了，但他永遠活在人們的心中。比如周恩來總理，他的骨灰雖然沒有題字就埋在海里，誰會忘記他呢？

初讀《朝花夕拾》不覺得這像一本名著，反而覺得像是一個朋友在與你閑聊家常，原來這才是這本書的獨特之處。

我正在讀無常這一篇章時，也正好是全書的一半，這無常與之前五猖會上的塘報、高照、高蹺、抬閣、馬頭等，一定是魯迅愛看的，不然怎么會寫得這樣細呢！從此看來魯迅小時一定也很貪玩，不過這里主要還是反映了魯迅思想中戀鄉(xiāng)的一面。

再往前看《二十四孝圖》還真讓人摸不著頭腦，只是覺得這篇文章一定還有深層含意，看來我還得慢慢的滲透一下，才能得出結論。

說起《狗、貓、鼠》和《阿長與〈山海經〉》可是我在這半本書最感興趣的文章了。

起初，讀這本書的第一篇文章就像聽故事一樣。文中的魯迅可是把他仇貓的原因一五一十的說了一遍，說實在的我也挺討厭貓的，也是因為它吃了不該吃的東西？？我最愛的紅燒魚。

不過，如果當時的我把這件事記錄了下來的話，就能和魯迅先生媲美一下了，題目就叫做《我貓老鼠》。雖然平時不太喜歡老鼠，但讀了這篇文章，突然覺得有只藏老鼠也不錯！可當我看到阿長踩死隱鼠的那一段時，感覺真有點氣憤，同時也為魯迅失去隱鼠而感到惋惜。

更感覺阿長真壞，不僅踩死了可愛的隱鼠，還把罪禍強加在了貓的身上，使魯迅錯怪了貓。

服務觀后感【篇6】

.《服務創(chuàng)造價值》觀后感

通過此次的**培訓認識到服務的重要性。想要通過服務創(chuàng)造價值,首先需要認識服務的重要性,我們需要將服務提升為“主動服務”意識。服務意識**于服務人的內心，是服務人員的一種本能和習慣，可以通過培訓、教育和培訓形成。

首先，以他人為中心，為他人服務，才能體現我們自身存在的價值。在崗位上，服務是一種精神，它存在于我們的思維活動和自覺的心理狀態(tài)中，包括情感、意識、心理等。簡而言之:是否能設身處地為顧客著想、行事,就是服務精神最好的體現。

有時候幫助別人,當時只是得到了一聲“謝謝”作為回報,似乎沒有得到更多更實惠的報償。但仔細想一想,即使只是用自己的知識幫助一位陌生人,同時也會起到幫助自己復***驗知識的作用,“教學相長”就是這樣的道理。作為服務行業(yè)的我們更應該通過主動服務來提升我們的公眾形象與認可度,我們旅游景區(qū)的同仁們經常有因為主動服務有需求的游客提供幫助,哪怕游客只是簡單一句“謝謝！

”。這就是對工作認可的最好的獎勵。游客的認可是我們自我價值的實現；通過我們的服務，更多的游客可以對我們的景區(qū)建立良好的印象，從而提高我們公司的信譽，這是當今社會企業(yè)最寶貴的財富。

我們的工作是在一個服務平臺上。當每一個游客來到一個城市，景點是游客留下的第一印象。我們每天都要面對無數從南到北的游客。通過我們優(yōu)質的服務，我們不僅可以為公司創(chuàng)造利潤，還可以承擔更多的社會價值。

服務觀后感【篇7】

班級：2011級外語系本科八班

學號：***

姓名：《為人民服務》——讀后感

主席這篇《為人民服務》，我究竟讀了多少次，實在是記不清了《為人民服務》讀后感

《為人民服務》這篇偉大著作，是毛主席在延安追悼張思德同志時的講演。張思德，1944年9月5日因炭窯崩塌而犧牲。毛主席就為這位普通的共產黨員、燒炭的紅軍戰(zhàn)士開追悼會，并發(fā)表著名的講演，稱他是“為人民利益而死的，他的死比泰山還要重。

”從此，《為人民服務》響徹大江南北，教育著一代又一代共產黨人和革命群眾。主席的這篇著作，小時候能背的滾瓜爛熟，但真正讓我從思想上、心靈上重新接受洗禮的是這一次重讀《為人民服務》。重溫毛主席《為人民服務》一文，備受教育，深受啟發(fā)。

這部著作雖然字數不多，但充分揭示了無產階級革命黨及其人民軍隊的歷史使命，揭示了誰革命、誰服務的重大問題。讀來格外激動、倍感親切，現歸納學習后的幾點心得：

第一，坦白宣布共產黨和人民軍隊的革命性和人民性。“我們的共產黨所領導的八路軍、新四軍，是革命的隊伍。我們的隊伍是為人民的解放和人民的利益而工作的。

”文章開篇就指明了無產階級革命政黨及其人民軍隊的性質和歷史使命。過去，一切黨派和軍隊都是依附于剝削階級的，都是為剝削階級服務的。他們沒有如此寬宏大量的胸懷來表達他們的階級地位和服務對象。封建時代，統(tǒng)治階級和御用文人們會用“仁者”的騙人把戲掩飾他們的剝削本質，以此欺騙農民兄弟為他們的利益賣命；資產階級政黨會從所謂的社會達爾文主義和宗教兩個側面，給剝削找到“合理的理由”。

毛主席同無產階級革命家坦言，共產黨和人民軍隊的革命使命，就是解放人民，為人民的利益而徹底地工作。

第二，無產階級的生死觀與革命理想和革命事業(yè)密切相關。為了解放人民，成千上萬的烈士在與敵人的斗爭中犧牲在戰(zhàn)場上和監(jiān)獄里，這不同于所有宗教永遠不能兌現對危難人民的空洞承諾。解放！

它意味著徹底推翻中國人民的三座大山，打破剝削的桎梏。這意味著，由于共產黨和人民軍隊的不斷浴血奮戰(zhàn)，千百年來在黃土面前受苦受難的人民，將挺身而出，成為國家的主人。這是開天辟地的偉大事業(yè)！正如馬克思所昭示：

“過去的運動都是為少數人的或者為少數人謀利益的運動。無產階級運動是為最廣大人民謀利益的獨立運動?！薄叭松囊饬x”這個古老問題，歷來在不同階級、不同世界觀的人那里有不同的回答，而“為人民利益而死比泰山還重”，這就是共產黨人的生死觀。

第三，揭示了人為什么服務、階級為什么服務的原則。“因為我們是為人民服務的，所以，我們如果有缺點，就不怕別人批評指出。不管你是誰，你都可以向我們指出。只要你是對的，我們會改正的。

只要我們堅持為人民謀利益，糾正為人民謀利益的錯誤，我們的隊伍一定會興旺發(fā)達?！边^去和現在，一切政權和政黨，都有為什么人服務、如何服務的問題。為人民服務似乎是幾個字，但這些字包含了共產黨的世界觀、無產階級立場、觀點和無產階級屬性。它們決不是無關緊要的、冠冕堂皇的口號和陳詞濫調。

因此，無論是在戰(zhàn)爭時期，還是在社會主義建設時期，我們黨都忠實地執(zhí)行這一方針。“為人民服務”這幾個字，之所以成為人民群眾心系不忘的概念，被視為團員人先進性的詞語，無不和周恩來、張思德、焦裕祿、雷鋒和無數團員人全心全意為人民服務的作為相聯系。

第四，聯系現實看“為人民服務”?，F在有兩種傾向：一是說代表人民利益的大話、空話太多，而不是像張思德、焦裕祿、雷鋒那樣從一點一滴做起，反而失信于民；二是“為人民服務”被許多團員遺忘了，他們要么嚴重脫離群眾，要么高高在上，要么追求腐朽生活，要么喪失共產主義理想。

不僅脫離群眾，還直接地嚴重損害了人民群眾的利益。

結合自身實際，作為一名團員和入黨積極分子，我認為應該從以下幾方面學習張思德這種“全心全意為人民服務的精神”：

第一，學習他看淡名利，正確對待得與失。張思德當兵11年仍然是普通士兵，但他從不計較職務的高低，以能為黨工作為榮。這正是一個團員應有的思想境界，無私為民。

然而，如今，少數人卻重名利，憂得失，圖回報，爭榮譽、爭地位，忘記了團員的責任。我們要摒棄這一思想，牢記神圣使命，淡薄名利，為黨的事業(yè)奮斗終身，不分得失。

第二，學習他時刻牢記并做到全心全意為人民服務。全心全意為人民服務，是我們黨深受全國人民擁護的根本原因，也是中國共產黨不斷前進的重要原因。但現在我們有一小部分黨員干部以權謀私，以權謀私，到處搞特權，影響了黨的形象，損害了黨的聲譽，失去了人民群眾的信任。

作為一名積極的黨員，我們要時終要求自己做群眾的好榜樣，始終代表人民的利益，全心全意為人民服務。

第三，學習他用崇高的無產階級感情正確對待同志。張思德敢于給領袖提意見，對于同志的“失足”他痛心疾首，對老革命戰(zhàn)友他像對父親一樣關心，他用此去溫暖孤兒，他用樸素的道理教育同志，尤其是他“把本職工作當作前線”的話語更是閃耀著偉大的光芒。他那種“與人為善”的美好品德，讓為人民服務的精神像甘露一般滋潤著、溫暖著、激勵著我們的心靈。

第四，學習他干一行精一行。張思德打過仗、紡過線、燒過炭，無論是在戰(zhàn)斗一線還是后勤服務，始終兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，一切從黨和人民需要出發(fā)，這種思想境界值得我們學習，我們的事業(yè)需要千千萬萬像他這樣腳踏實地、默默奉獻的人。只有不同的分工，沒有高低之分。我們要從黨和人民的需要出發(fā)，而不是從個人的喜好和利益出發(fā)，消除工作中的浮躁，腳踏實地地工作。

總之，時代在變，我們的崇高理想不能變。要樹立正確的人生觀、價值觀、權力觀、地位觀，正確對待崗位，正確等待工作，正確對待同志，正確對待地位，正確對待成功和挫折，在本職工作中弘揚“為人民服務”的精神。

服務觀后感【篇8】

《為人民服務》是毛澤東的經典著作之一，“人總是要死的，但死的意義有不同。為人民犧牲的，比泰山還重；為法西斯工作的，剝削和壓迫人民的，比鴻毛還輕?！边@位智慧老人用通俗易懂的語言向我們訴說著哲學和人生的真諦。

黨的宗旨是全心全意為人民服務，在我們的身邊，不斷地涌現出優(yōu)秀的共產黨員：孔繁森，任長霞，牛玉儒……他（她）們用生命告訴我們什么是真正地共產黨員，什么是正確的人生價值觀?！網WW.Jab88.COM 88教案網】

可能有人會說，我們只是普普通通的老百姓，干不了轟轟烈烈的大事情，所謂“不在其位不謀其職”，只要管好自己，讓自己的生活好一點就可以了。其實不然，讀過《為人民服務》一文后，我們應該樹立的是一種精神，一種在平凡的工作崗位中不斷耕耘，無私奉獻的精神。

作為一名教師，面對渴望知識的學生，我們應該能夠樹立更好的服務意識。首先，要樹立崇尚高地的理想信念。要引導學生樹立正確的人生觀、世界觀和價值觀，樹立道德教育的崇高理想。那么，什么是正確而偉大的理想信念呢？

作為教育者，我們的行為會影響學生，我們的思想也會影響學生。如果我們自己的信仰有問題，對學生和我們的下一代的影響將是致命的。

其次，要更新傳統(tǒng)的育人觀念，樹立“生本意識和服務至上”的理念。在學生管理上，減少一點“管人”“訓人”的思想。教學生如何選擇，而不僅僅是選擇什么。

工作應該從學生的需要，學生的利益出發(fā)，始終要有主動積極為學生服務的思想，想學生之所想，急學生之所急，要有利于學生的健康成長和多方面才能的發(fā)展，有利于學生學術能力和水平的培養(yǎng)，努力提高學生對學校的認同感和歸屬感。

第三，要在實踐中勇于創(chuàng)新。一方面，我們對待自己的工作、生活要有積極的態(tài)度，要保持有一顆為人民服務的心，對待工作永遠保持熱情；另一方面，我們的工作又不能是因循守舊的，時代在發(fā)展，社會在進步，一成不變的工作方式和工作態(tài)度會使我們跟不上時代的步伐，也會使我們的服務質量大打折扣。

“人的生命是有限的。但是，為人民服務是無限的。我將用有限的生命無限地為人民服務?！倍嗝礃銓嵉恼Z言，正是眾多共產黨員用他們樸實的行動，造就了共產黨人的偉大事業(yè)。

我們每一位教育工作者都要從我做起，從小事做起，立足本職工作，樹立奉獻精神，真正為人民服務！

為人民服務讀后感1500（二）

毛澤東同志在《為人民服務》這篇即興演講的文章中講到：“人總是要死的，但死的意義有不同。為人民利益而死，就比泰山還重。

替法西斯賣力，替剝削人民壓迫人民的人去死，就比鴻毛還輕”。毛澤東同志這句話的意思，體現了生死的價值。這說明，做人要做有利于人民利益的事，要有不怕苦、不怕累、不怕犧牲的奮斗精神。

毛澤東同志又講“人的能力有大小，但是要有這點精神”。這就要求人們在工作、學習、生活中相互關心、相互愛護、相互幫助，要有做事情、做好事的精神。毛澤東同志的教導時刻印記在我們的腦海里，他的“為人民服務”這句話，博大精深，又通俗易懂，既是警言，又是宗旨。

但是說起來很容易，做起來也不容易。顧名思義，為人民服務就是號召我們做一些有益于社會和人民的事情。即使我們犧牲了，我們也會死在對的地方，對得其人民。這就是為人民服務這個宗旨的含義。

但現實上在社會里一些領導干部特別是手中掌握一定權力的干部，他們不是將人民賦予的權力用來為人民服務，而是用來為個人謀私利，有的還演譯為“為人民幣服務”。從本質上講，他已成為一個不受歡迎的人。這個演繹的“為人民幣服務”的口號，在社會上和人們的思想深處已造成很大的影響。

但在陽光下用在行動上“身體力行”的將會給社會帶來更大的危害。在社會上，我們經?？吹竭@樣的場景：人們不認錢，不救人，或者必須先付錢救人。

今天，我想我心目中的為人民服務的理念，應該是指一個對人民利益極端熱心、對人民生活極端負責的人，一個渴望人民、希望人民為之著想的人。正如毛澤東同志所講：“只要你說得對我們就改正，你說的辦法對人民有好處，我們就照你的辦”。

因此對于為人民服務這句話，我們要理解深透，不能只掛在口頭上，要做到，就必須把為人民服務放在工作、學習、生活的行動上，要完全地、徹底地去履行。無論在任何時候，何時何地只要是看見到國家的財產受到損害，人民的生命受到威脅時，要明白人民的利益高于一切，無論什么人，都有責任和義務勇敢地站出來，甚至犧牲自己的生命也在所不辭。這就是毛澤東同志“為人民服務”思想的內涵和精髓。

今天，如果你是一個領導干部，手中掌握著人民賦予的權力，你就要牢記，你的權力是人民賦予的，你的權力必須用來為人民服務。行使權力，首先要考慮人民的利益和安全。要以對黨和人民高度負責的態(tài)度，謹慎地為人民行使權力。

毛澤東同志在《紀念白求恩》一文中曾經講過：“白求恩同志毫不利已專門利人的精神，表現在他對工作的極端的負責任，對同志對人民極端的熱忱，每個共產黨員都要學習他”。今天，作為共產黨員，我們要時刻牢記主席的指示。

有人說：“領導就是權力，權力就是責任”。我也認為“有責任，就必須有義務，有義務就必須要服務”。

這是一個永恒的主題。

今天，我們重溫毛澤東同志《為人民服務》這篇光輝著作，無論對工作還是學習、生活都具有十分重要的意義。因此，我們必須高高舉起全心全意為人民服務這面旗幟，從“以人為本”的角度出發(fā)，做一個高尚的人；一個純粹的人；一個有道德的人；一個脫離了低級趣味的人；一個有益于人民的人。如果你做到了，你將永遠受到人民的尊重和愛戴，為人民服務的理念將永遠閃耀。

為人民服務讀后感1500（三）

在小學時就讀過了毛主席同志六十多年前的《為人民服務》這篇文章，以后也讀過多次，在這次開展“七個一”教育活動中重讀毛主席的這篇文章，對我們在社會主義市場經濟條件下繼續(xù)牢固樹立共產黨員的先鋒模范作用，保持共產黨員的先進性，仍然具有很大的現實意義。

毛主席的《為人民服務》告訴我們，只有“徹底地為人民的利益而工作”，中國共產黨和其所領導的軍隊就能打勝仗，就能完成革命事業(yè)。至今，歷史的變遷已經走過了半個多世紀，社會也發(fā)生了深刻的變化，然而，雖然革命勝利了，人民解放了，國家強盛了，人民生活奔小康富裕了，但是共產黨人為人民服務的思想依然不能變，為人民的利益而工作的目標依然不能變，為實現兩個率先，獻身于黨和人民事業(yè)的誓言和決心依然不能變。因為為人民服務的理念正在塑造一個高尚的靈魂。

“為人民服務”五個大字，凝聚著共產黨人畢生的追求。有人比喻說，共產黨人的思想靈魂是金子，那是因為他們的靈魂都牢牢地扎根在馬克思主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“****”重要思想的實踐之中，它是特殊材料鑄造而成。而這個偉大實踐的根本落腳點就是“為人民服務”。

為人民服務必須代表人民的根本利益。衡量共產黨人為人民服務的行為標準，一不論職位高低，二不比貢獻大小，只看你心中有沒有人民群眾，是不是代表人民群眾最根本的利益。張思德同志是一個普通的戰(zhàn)士，一個普通的黨員，他為了挖煤犧牲了年青的生命。但他獻身于人民的利益。人們會向他學習并紀念他。

今天，作為一名共產黨員就必須堅定不移的實踐“****”的重要思想，貫徹和落實好黨的群眾路線，在思考問題、制訂政策、決策規(guī)劃、研究發(fā)展時，一定要牢記人民的利益高于一切，代表人民的根本利益是一個共產黨人的最高職責。但是，不能為了少數人的成績和政績，背離群眾路線，違背群眾意愿，侵害廣大人民利益。共產黨人的行為準則要以科學發(fā)展觀為基礎，結合國家、民族和人民的長遠利益和現實愿望，妥善處理發(fā)展建設、社會穩(wěn)定、長遠利益和眼前困難的關系。

只有符合人民根本利益的行動，才具有現實意義和歷史價值，才是科學正確的行動。

實踐為人民服務，貴在貼近群眾。為人民服務要從大事著眼，從小事做起。而大事小事都應貼近群眾辦事。

在重大事件上，相信人民的覺悟和智慧，依靠人民的力量解決國家、民族、社會等各方面的重大問題，就是為人民的根本利益服務。戰(zhàn)爭年代，毛澤東同志發(fā)動群眾打人民戰(zhàn)爭，把人民從苦難中解放出來，把整個中國解放出來。這就是關注國計民生。在這樣的重大事件中，黨和人民形成了長期的關系。人民擁護黨，黨代表人民利益，黨群關系十分友好。

從小事看，老百姓的柴米油鹽，衣食住行，黨和**都要關心。共產黨員在日常工作和生活中要以人為本、以人為本，決不與人民爭利益。只有吃苦在前，享樂在后，黨員的先鋒模范作用才能充分體現。

改革開放以來，為了國家的整體利益，有多少普通工人提前下崗。生活水平跌入社會貧困線以下。為人民服務就要從身邊的事做起，從解困工作的一人一事做起，制訂援助政策，培訓提高技能，幫助重返工作崗位，共享改革成果，讓黨的政策貼近群眾，干部為人民服務更加貼近群眾。

為人民服務要求真務實。求真務實是我們黨一貫的優(yōu)良作風，共產黨人為人民服務的思想和行為，應該在實際工作中得到真與實的檢驗。為人民服務全心全意就是最真心的體現，也是最根本的要求。

必須首先明白人民的愿望、要求、困難是什么，群眾的喜怒哀樂是什么。只有明白原因，為人民服務才有針對性。才能適身處地的為人民著想，為人民辦事。

真心為人民服務，就要站在人民的立場上、位置上，耐心聽取意見要求，認真考慮方法措施，及時解決困難問題。

為人民服務不僅要有服務的過程，而且要有服務的結果。為人民服務的效果是最重要的。每辦成一件事，辦好一件事，讓群眾滿意而歸，都是為人民服務的實績和效果。

因此在實際工作中，不斷地增強服務意識，改善服務態(tài)度，創(chuàng)新服務手段，提高服務水平和服務效率，就是最好的為人民服務，就是最真最實的為人民服務。

服務觀后感【篇9】

《西貝的服務員為什么總愛笑》讀后感800字

《西貝的服務員為什么總愛笑》讀后感

在田朝勝總監(jiān)的倡議下，華東央廚開展了閱讀《西貝的服務員為什么總愛笑》一書的活動。通過此次讀書學習活動，我深有感觸。西貝員工總能開心工作，主要是因為：

一、員工得到了激勵

1、公司用人，只看優(yōu)點，不看缺點。

要善于發(fā)現每一個人身上特別突出的優(yōu)點，立即抓住、放大，當把你的長處推到巔峰時，那是員工最喜悅的時刻！

在西貝，是通過事去成就人，只要您愿意去學、踏踏實實地去干，就沒有做不好的事！

2、公司敢于信任、放權、容錯。

在西貝，每個人都能抹掉心理負擔、甩掉思想包袱、輕裝上陣，發(fā)揮出最好的狀態(tài)和能力，全身心地投入到工作中去！

人都是練出來的，所謂練，就是公司允許員工試錯，讓員工把該經歷的都經歷一下，練夠了就能把事情做好了。

由于放權、信任，大家都會基于西貝文化和價值觀做事，從而達到與公司共同成長的目的。

3、管理者善于激發(fā)員工的善意。

管理者總會讓每個人懂得，真實往往要比正確更有力量！一個企業(yè)就是要讓員工成長，只有員工成長了，企業(yè)就一定會有更好的發(fā)展。

4、公司堅持先分錢、再賺錢。

錢是待釋放的能量，能量是可以釋放出錢的，錢釋放的越多，能量就越多。

錢不是省出來，而是通過激勵員工，由他們創(chuàng)造出來的。

二、組織得到了驅動

1、無需揚鞭自奮蹄。

西貝通過打造真實的自己、真實的人性、真實的團隊，進而步入一個：一切為了勝利的PK賽場。

2、為夢想而奮斗，就不會累。

讓每個人找到自己的夢想，使夢想與使命一致，大家相互成就，共同追夢！

3、西貝是一個成就成就人的人。

西貝是一個成就人的文化，是靠成就別人、成就自己，再成就每一個人的平臺。

三、企業(yè)家的激勵

1、為全體員工構建一個平等、公正、互學、趕超的賽場。

2、把利益分給愿意奮斗的人。

3、為員工推出夢想工程和好漢工程。

4、創(chuàng)造喜悅人生?。ㄈA東央廚倉儲物流主管王永亮）

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服務觀后感【篇10】

不久以前我們剛學到一篇文章《為人民服務》當我看到“只要我們?yōu)槿嗣竦睦鎴猿趾玫?，為人民的利益改正錯的，我們這個隊伍就一定會興旺起來”這句話使我受益匪淺。

老師的批評、家長的指點和同學的訓斥，在這個時候，我們會認為他們是故意找我們的錯，但當我們換位思考問題是，問題的性質已經改變了。我們會發(fā)現他們對我們有好處。沒有他們的批評，我們就不會無法無天。

我們不僅要接受別人的批評，而且要團結一致。在①號不再的時候，我應該擔當起②號的責任?？墒窃傥艺J為一切事情都應該由①號來負責，什么事情都與我無關，我只用看看他們的作業(yè)，收收發(fā)發(fā)我們的作業(yè)就可以了。

但是學到這篇課文后，我得想法變了。

難道當①號就應該負責任何事情嗎？難道當①號就應該做得比我們多嗎？難道我們沒有①號就說嘛事情都做不成了嗎？

難道我就不是小組里面的一員嗎？是，我們是的。我們應該擔當起小組的責任。

小組的榮譽是我們大家的榮譽。組內可無①、②、③、④。因為我們永遠都是一組的，因為我們永遠都是一條繩子上面的螞蚱。

①號不再了，②號就應該兼職琦①號的責任。既然老師選擇我當②號，就是一個擺設嗎？

不，不是的。學了這一課，我學到了很多。我學會了團結。我知道只有接受別人的批評，我們才能前進。

服務觀后感【篇11】

《為人民服務》讀后感（一）

《為人民服務》、《紀念白求恩》、《愚公移山》“老三篇”,當我還在孩提時代，就已熟背了毛澤東同志的這三篇文章。同時在自己的腦海里也深深地刻下了“張思德”這個廣為傳頌的名字。但當時，只是對字面的認識，多少年過去，自己對《為人民服務》的理解也還是幼稚而膚淺的，對張思德的了解也僅限于他在燒木炭時，因炭窯倒塌而犧牲。

今天，重溫毛澤東的《為人民服務》，感受頗深，我們黨只有堅持為人民服務的宗旨，黨有希望，人民利益有希望，中華民族偉大復興有希望。

60年前，黨的最高領導人毛澤東主席在一個普通士兵的追悼會上發(fā)表了講話。這是一篇重要而著名的演講。它所體現的真知灼見，通過幾代中國共產黨人的實踐，深深地影響和感染了中國人民。

在血戰(zhàn)年代，在一切革命內戰(zhàn)時期，老百姓冒著生命危險，自發(fā)地采取行動，保護共產黨，支援前線，搶救和運送我軍傷員。目的是什么？這是因為中國共產黨為人民服務，為人民解放而奮斗。在中國共產黨方面，它寄托了勞動人民的希望和民族的希望。這是我們的敵人和人和反動派都做不到的。

在社會主義改造和社會主義建設過程中，全體社會主義勞動者的建設熱情空前高漲，數以億計的中國人結束了一百多年來一盤散沙的混亂局面，緊密地團結在共產黨的旗幟下，過上了幾千年來未曾實現的幸福生活。為什么黨的正確路線和各項方針政策得到中國最廣大人民的擁護和支持？因為我們黨是終致力于為人民服務，為中國人民謀利益。

“聽毛主席的話，跟共產黨走”,這是人民心中那桿稱稱出來的結果。

經過十一屆三中全會，經過撥亂反正，黨領導人民走上改革開放和全面建設小康社會的新征程，確立了社會主義市場經濟體制，經濟建設和社會事業(yè)取得空前勝利，人民生活水平極大提高，占世界人口五分之一的中國人民成為改革開放事業(yè)的最大受益者。在新的歷史條件下，一代又一代共產黨員經受住了各種考驗。從普通士兵到高級領導，涌現出無數英雄模范人物，為各條戰(zhàn)線的全體共產黨員和全國人民樹立了光輝榜樣。全心全意為人民服務，成為中國共產黨的光榮旗幟。

堅持為人民服務的宗旨，黨有希望，人民利益有希望，中華民族偉大復興有希望。在80多年革命和建設的光輝歷程中，黨始終堅持這一宗旨。八十多年后，新世紀新階段，我們黨總結出“代表先進生產力的發(fā)展要求，代表先進文化的前進方向，代表中國最廣大人民的根本利益”這一重要思想。

這是對在新的歷史條件下建設什么樣的黨、怎樣建設黨的正確認識。這是新的歷史時期保持和發(fā)揚黨的先進性的總要求。貫徹和實踐“****”重要思想，關鍵是與時俱進，核心在保持黨的先進性，本質在執(zhí)政為民。執(zhí)政為民，就是要更好地為人民服務，實現好、維護好、發(fā)展好人民的利益。

在這里，“****”重要思想實現了與我黨全心全意為人民服務的宗旨的歷史傳承和具體的統(tǒng)一。永遠為人民服務，代表最廣大人民的根本利益，保持同群眾的血肉聯系，是黨的生命力，黨保持先進性的不竭動力，是黨和國家興旺發(fā)達的根本保證。

堅持為人民服務的宗旨，發(fā)展就會產生新思路，改革就會出現新突破，開放就會開創(chuàng)新局面，各項工作也會有新舉措、就會出現新氣象，今天我們在掀起保持共產黨員先進性教育活動的熱潮中，再次重溫和學***東同志的這篇經典著作，目的就是要使自己進一步牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨，進一步增強黨性觀念和圍繞中心、服務大局的意識，把“人民擁護不擁護”、“人民贊成不贊成”、“人民高興不高興”、“人民答應不答應”作為辨別和衡量是非、善惡、美丑、功過、得失、苦樂、榮辱、愛憎的根本出發(fā)點和依據，全力以赴地作好各項工作。

我們黨作為中國工人階級的先鋒隊，代表著先進社會生產力的發(fā)展要求、代表著中國先進文化的前進方向，忠實地代表最廣大人民的根本利益，全心全意為人民服務是我們黨的立黨宗旨。正如毛主席在《為人民服務》中所說：“我們這個隊伍完全是為著解放人民的，是徹底地為人民的利益工作的。

”共產黨是為民族、為人民謀利益的黨，它本身決無私利可圖。我們黨奪取政權是為了人民的解放和自由。新中國成立后，鞏固執(zhí)政地位也是為了人民的繁榮和幸福。

我們黨雖然犯了嚴重的錯誤，但是是全心全意為人民服務的黨，也是光明正大的黨。她敢于堅持真理，為人民謀利益，敢于糾正錯誤，為人民謀利益。也就是毛主席在《為人民服務》中所說的，“為人民的利益堅持好的，為人民的利益改正錯的”.

因此，得到了廣大人民的衷心擁護和支持。

為人民服務是我們黨的根本宗旨，是我們黨一切活動的出發(fā)點和歸宿。資產階級政黨是資產階級和少數民族利益的代表。由于階級的性質和歷史的局限性，決定了階級的性質是立黨為私、執(zhí)政為民。相反，無產階級只有解放全人類，才能最終解放自己。

這就決定了以無產階級政黨為代表的利益必須是全人類最廣大人民的利益，建立為公眾服務、執(zhí)政為民、全心全意為人民服務的政黨是必然的。

要全心全意為人民服務，就必須樹立共產主義的偉大理想。共產主義的社會制度是人類最理想、最好的社會制度。實現這一制度，是無產階級解放斗爭的最終目標，是我們共產黨人最崇高、最偉大的理想。作為人類歷史發(fā)展的必然趨勢，共產主義社會要經歷一個漫長的歷史過程，需要十幾代甚至幾十代人的不懈努力。

有多少共產黨人一輩子為共產主義事業(yè)奮斗，甚至獻出了寶貴的生命。理想、信念是人的主觀能動性的具體表現。理想和信念在激勵人們方面起著很大的作用。他們使人們在行為上有強烈的意志和情感。

這種意志和情感是人們進行有目的的實踐活動的強大精神動力。一個人樹立了崇高的理想和堅定的信念，就會激發(fā)他不屈不撓的奮斗精神和克服困難實現理想的勇氣。他對勝利充滿信心，愿意為實現自己的理想而犧牲一切。

重讀《為人民服務》，我深深地感到，為人民服務必須堅定共產主義的信念，必須緊跟共產黨走，黨所領導的是一條光明的大道，現在社會上有一些議論，說共產主義太渺茫，有中國特色的社會主義太抽象，都是錯誤的，歷史告訴我們，前進的道路不是一帆風順的，在曲折中前進，路要一步一步走，飯要一口一口吃，共產主義一定能達到。只有牢固樹立共產主義信念，才能更好地為人民服務，為人民服務是我們走向共產主義社會的基礎。

從統(tǒng)計工作的具體實踐來講，堅持為人民服務的宗旨，就是要把“為經濟社會發(fā)展服務是統(tǒng)計工作第一要務”的指導思想貫徹始終，解放思想，實事求是，與時俱進，努力推進統(tǒng)計改革和促進統(tǒng)計事業(yè)的全面發(fā)展。就是要按照“真實可信，不出假數”的要求，客觀真實地反映經濟社會發(fā)展的客觀實際，反對弄虛作假，反對虛報浮夸。就是要以科學發(fā)展觀為指導，努力探索社會主義市場經濟運行規(guī)律，提高研判經濟社會發(fā)展形勢和科學地分析**發(fā)展趨勢的綜合能力，全面及時準確地為領導決策、為各級各類市場主體和社會公眾提供優(yōu)質統(tǒng)計服務，以造福于人民。

為人民服務，既是黨的先進性的內在要求，也是統(tǒng)計人員做好統(tǒng)計工作的唯一目的。讓我們更加緊密地團結在以***同志為總書記的黨**周圍，以“****”重要思想為指導，牢記黨的宗旨，繼承和發(fā)揚全心全意為人民服務的優(yōu)良傳和作風，為全面建設小康社會，為建設“美麗富強、文明開放”的新日照，為我市統(tǒng)計事業(yè)的全面發(fā)展，共同努力奮斗！

為人民服務不是空談。我們要繼續(xù)努力工作，考慮群眾，為人民工作，為人民服務。正如李素麗同志所說，為人民服務沒有終點站。小時候，我常說雷鋒叔叔的話：生命是有限的，但為人民服務是無限的。我要用有限的生命無限地為人民服務。

我也將用雷鋒的話鞭策自己，向李素麗等優(yōu)秀共產黨員學習，一輩子為人民服務。

《為人民服務》讀后感（二）

文/原子

在太陽沉沒、月亮沉沒、一切萬物沉沒回歸的地方，有一種理念永不沉沒，它就是毛澤東的“為人民服務”思想。這種思想放射出萬種光芒，照亮著中國神州大地，溫暖著億萬人民群眾的心田。

為人民服務，既偉大又平凡，既高尚又平凡。清晨，當太陽從東方升起，新的一天開始，我們不管做什么，從洗臉、用餐到去菜場買菜，無時無刻不在享受他人提供的服務。所以，為人民服務不是空洞抽象的，而是具體實在的，它存在于生活和社會的每一個角落。

雷鋒、焦慮祿、張思德、……，當這些閃光的名字一個個從我們的生命中走過，一座座為人民服務的豐碑便巍然而起。他們告訴我們，為人民服務，這五個大家都知道的字，在今天的社會生活中，是多么的有意義，多么的有價值。

縱觀我們的社會，由于各種思想的激烈碰撞，有時的確看到與“為人民服務”相對立的現象，但社會在不斷的進步，公民的道德素質也在不斷的提高，我們隨處都可以看到為人民服務的先進事跡。記得在電視上看到過這樣一則新聞，呼和浩特市市委書記牛玉儒被評為“cctv感動中國20xx年度人物”.這是一個內蒙古人，1970年參加工作，從公社黨委書記到內蒙古自治區(qū)副主席，34年里，牛玉儒就像一部不知疲倦的機器，風風火火地工作著。

20xx年8月14日，年僅51歲的牛玉儒離開了人世。他名叫牛玉儒，人像孺子牛，背負著草原人的幸福之路，草原人的幸福就是他人生奮斗的方向，風雨人生，利弊得失，他兢兢業(yè)業(yè)地遵循著“位卑未敢忘憂國”的古訓。為官一任，造福一方，他給我們留下激情燃燒的背影，讓精神穿越時代而常青。

他讓活著的人肅然起敬，這就是為人民服務的楷模。

為人民服務是社會主義道德建設的核心。在社會公德的建設中，它體現在文明禮貌、助人為樂、愛護公物、保護環(huán)境、遵紀守法上；在職業(yè)道德的建設中，它體現在愛崗敬業(yè)、誠實守信、秉公辦事、服務群眾、奉獻社會上；在家庭美德的建設中，它體現在尊老愛幼、男女平等、夫妻和睦、勤儉持家、鄰里團結上。每位公民，不論社會地位、能力大小，都能夠在本職崗位、通過不同的形式為人民服務。

我們每一個人，都應該像雷鋒說的：“人的生命是有限的，可是為人民服務是無限的，我要把有限的生命投入到無限的為人民服務中去?！?/p>

服務觀后感【篇12】

學***東主席《為人民服務》這篇著作，短短幾百字，樸實而賦予哲理，使我心靈受到了震撼，也有了很多感受和體會。尤其在現階段，在開展保持黨員先進性教育活動的時候，更覺其意味深遠。毛主席用極為親切的口吻，樸素平實的語言道出了對當時、對現在、也對將來都具有深遠意義的道理，道出了一個共產黨員應有的世界觀和奮斗目標，更道出了一個政黨要立于不敗之地的根本，那就是——為人民服務。

這次街道開展“五比五賽”暨“缺什么、要什么、做什么”大討論系列活動。要達到的最重要的目標——就是服務于人民群眾，把是否解決了群眾反映強烈，通過努力能夠解決的突出問題和群眾滿意作為衡量先進性教育活動成效的重要標準。通過這次活動“做最好的自己”。

因為我們是為人民服務的，有缺點就不怕被批評和指出。不管是什么人，誰向我們指出都行。只要你說的對，我們就改正。

你說的對人民有好處，我們會照你說的做。

作為一名黨員，從自己入黨那天開始。它注定要把一切獻給黨。要以黨的宗旨為終身目標，以服務人民為終身行動指南。我們黨沒有私利，任何黨員都不應該有自己的私利。

所以，對我們每一位機關黨員而言，就應該服務于廣大人民，努力搞好黨風建設，心系百姓，做到老百姓的利益高于一切，把弱勢群體的疾苦急于一切，將老百姓的呼聲先于一切，把老百姓所急，所盼的事情，明確責任，認真辦理，一時解決不了的問題，制定方案，拿出解決的辦法和措施。給于一個滿意的答復，讓老百姓真真切切感受到黨員先進性教育所引起的變化。努力做好每件小事。

樹立起為人民服務的意識。為老百姓的根本利益而做好各項工作。

今后，我還要繼續(xù)經常不斷地學***民服務，從中不斷吸取前進的活力。

服務觀后感【篇13】

讀《為人民服務》有感

《為人民服務》是毛主席在延安追悼張思德同志時的講演。從此，這篇偉大著作，響徹大江南北，教育著一代又一代共產黨人和革命群眾。今天，學習毛澤東同志《為人民服務》這篇光輝著作，無論對我們的工作還是學習、生活都具有十分重要的意義。

這篇文章使我備受教育，深受啟發(fā)，讓我深深體會到要堅持為人民服務，樹立“以服務人民為榮，以背離人民為恥”的社會主義榮辱觀。

毛澤東同志在《為人民服務》這篇演講的文章中講到：“人總是要死的，但死的意義有不同。為人民利益而死，就比泰山還重。

替法西斯賣力，替剝削人民壓迫人民的人去死，就比鴻毛還輕”。毛澤東同志這段話的意義，道出了人的生死價值觀。說明了做人就必須做一些有益于人民利益的事，要有不怕苦、不怕累、不怕犧牲的奮斗精神。

這篇著作文字不多，卻充分昭示了無產階級革命政黨及其人民軍隊的歷史使命、為誰革命、為誰服務的重大問題。毛澤東同志的“為人民服務”這句話，博大精深，又通俗易懂，既是警言，又是宗旨。但是，說起這句話非常容易，而真正做到就不容易了。

對于為人民服務這句話，要理解深透，不能只掛在口頭上，要做到，就必須把為人民服務放在工作、學習、生活的行動上，無論何時何地，都能做一個對人民利益極端熱忱，對人民生命極端負責任的人，是一個急為人民所急，想為人民所想的人。

“如果我們有缺點，就不怕別人批評指出”這句話應該作為我們的警言。我們處于沖動的年齡，總會認為很多事只要自己喜歡就好，從不考慮別人的感受。父母說了一句話，就說父母不愛自己，要離家出走。

老師勸了一句，就說老師看不起自己。同學一句話，就說他們對自己有偏見。我們往往不喜歡別人指出自己的缺點，但要是往好的方面想，指出錯誤其實是為了我們變得更優(yōu)秀，就可以接受了。

青春很短暫，我們不應該給自己留下太多遺憾。雖然我們做不到偉人那樣一切為人民服務，可是我們有著自己的責任，我們可以盡自己小小的一份力，做好自己，盡力維護社會的和諧。

服務觀后感【篇14】

近日，我讀了一本名為《快樂服務》的書籍，通過文字的表達方式和作者的深入分析，我對于服務行業(yè)的理解和認識得到了極大的提升。這本書算得上是為服務行業(yè)而生，它將快樂與服務相結合，讓我們看到了服務的本質和力量。

書中明確了快樂服務的概念?？鞓贩詹⒉粌H僅是簡單的服務，它要求服務者在工作中傳遞快樂和愉悅的情感給顧客。傳統(tǒng)的服務往往只關注產品的提供和延長服務的時間，而忽視了人情味和情感交流。而快樂服務則將這種情感交流放在了重要的位置上，認為服務過程中建立起的情感聯系能夠讓顧客感到愉悅和滿足。這種付出了情感的服務方式，使得顧客與服務者之間建立了一種連接，增強了顧客的滿意度和忠誠度。

書中詳細介紹了如何實現快樂服務?？鞓贩盏膶嵺`并不簡單，需要服務者具備一定的技能和修養(yǎng)。多數人在接受培訓后，往往過多強調知識和技巧的學習，而忽略了情感溝通的重要性?？鞓贩照J為與顧客的情感互動是最重要的，只有通過與顧客的深入交流，了解他們的需求和感受，才能真正地提供好服務。為了更好地理解客戶需求，一位快樂服務的從業(yè)者需要提升自己的心理學和人際關系技巧。這些技能不僅僅能幫助他們更好地理解客戶，還能夠幫助他們處理與客戶之間的關系，從而更好地滿足客戶的需求。

快樂服務不僅僅是服務者的責任，顧客的參與也是至關重要的。書中提到了顧客的主動參與對于快樂服務的推動作用。顧客是服務過程中的一部分，他們的主動反饋和意見對于服務質量的提升起到了至關重要的作用。通過顧客的參與，服務者能夠更好地了解自己的不足，并進行改進。否則，服務者很難從顧客的角度思考問題，并及時作出調整。

書中強調了快樂服務的積極影響?？鞓贩账鶐淼牟粌H僅是顧客的滿意，更重要的是改善了服務者的工作體驗和生活品質?？鞓返姆者^程不僅能夠給顧客帶來愉悅，同時也能夠增強服務者的自信心和專注力，讓他們更加熱愛自己的工作。這種積極的工作體驗對于服務行業(yè)來說尤為重要，它能夠激勵從業(yè)者更加努力地為客戶提供優(yōu)質服務，形成良性循環(huán)。

通過閱讀《快樂服務》，我對于服務行業(yè)的認識有了很大的變化?？鞓贩詹粌H僅是一種工作方式，更是一種生活態(tài)度。它要求從業(yè)者從內心去感受和傳遞快樂，與顧客建立真摯的情感聯系，通過更好的服務實現顧客的滿意和忠誠。而這種快樂服務也會帶給從業(yè)者自身的成長和樂趣。我相信，在快樂服務的指引下，服務行業(yè)將會取得更大的發(fā)展和進步。

服務觀后感【篇15】

看完了《張思德》這部感人的電影，天已經漸漸黑了下來，城市的大街小巷早已是燈火通明，電影院里的人群也慢慢散去，我也慢悠悠地走在回家的路上?；叵肫饎偛拍切└腥朔胃囊荒荒?，我的心情仍然久久不能平靜。

這部電影主要講了一名革命先烈張思德同志，1933年參加紅軍，經歷過了長征、負過傷后，后來是**警備團的戰(zhàn)士，1944年9月5日在陜北安塞縣山中燒炭時，因為炭窯崩塌而犧牲了。他從軍十年了，但從來沒有要求過什么。他的生活簡單樸素，只是燒炭隊的一個小隊長。為了國家，為了全體中國人民，他從來沒有要求過別的。他默默無聞，一絲不茍。

張思德同志總是為了別人犧牲自己。他為了幫助大媽追回母豬而跳進河里；為了讓毛主席能夠趕上開會而大多遠運來新輪子，結果自己的鞋的給跑掉了這是一種多么可貴的舍己為人的精神，多么值得我們學習呀！

其實，像張思德這樣無私的人還有很多。孔繁森、任長霞、呼和浩特市委書記牛玉儒在患癌癥期間繼續(xù)工作。這些人和張思德同志一樣，不想為人民服務！

他們同樣是偉大無私、舍己為人。

像他們一樣，我們身邊有很多人，他們也值得稱贊。我想這是我們每個人都應該做的——一直為人民服務。

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服務觀后感

大家或多或少都寫過作文吧，寫作文可以提高我們自己的表達能力。其實從小就教育孩子怎么去寫好作文，對孩子來說是有好處的?，F在一起來看看優(yōu)秀作文是怎么寫出來的！下面是小編精心整理的"服務觀后感",有需要的朋友就來看看吧！

服務觀后感 篇1

實際上，聯通的每個崗位和員工都需要有服務意識。這對提高自己的素質和工作效率有很大的作用。

那么，服務的意義是什么呢？我認為就是：指企業(yè)全體員工在與一切與企業(yè)相關的人交往中所體現的為其提供熱情、周到、主動的服務的欲望和意識。

也就是說，自覺、主動地做好服務工作是一種理念和愿望，它來自于服務人員的內心。服務意識有強烈與淡漠之分，有主動與被動之分。這是一個理解程度的問題。如果你有深刻的認識，你就會有強烈的服務意識；如果你有強烈的展示才華、體現人生價值的觀念，你就會有強烈的服務意識；如果你有以企業(yè)為家、以工作為業(yè)、熱愛集體、無私奉獻的作風和精神，你就會會有很強的服務意識。

服務最重要的是發(fā)自內心，并逐漸轉化為一種本能和習慣。

與中國聯通相結合，該產品是我們?yōu)橛脩籼峁┑囊环N服務。用戶通過寬帶學習知識和精神營養(yǎng)。所以，我認為用寬帶就是在買服務。曾經有人說過：

“發(fā)展一個新客戶要比鞏固一個老客戶要難的多。老客戶幫你發(fā)展一個新客戶要比你自己做要容易的多?！边€有人說過：

“要不停地感動老客戶。”說的很有道理。那么，我們用什么來感動老客戶呢？

除了日常工作要完美，我想我們還得利用我們的服務。

在這個通信行業(yè)競爭激烈的時期，對于中國聯通來說，應該有很強的用戶服務意識。不過，在中國聯通內部，員工應該有為領導、部門、同事和同事服務的一時。如果員工有為領導者服務的意識，他們會嘗試從領導者的角度思考。為領導分憂解難，主動完成領導安排的工作。

部門與部門之間的配合，同事與同事之間的工作都是環(huán)環(huán)相扣，息息相關的，如果我們都有服務意識的話，就會結合上一工作環(huán)節(jié)，首先做好自己的本職工作，然后為下一環(huán)節(jié)做好準備。這本身就是一種服務。

為什么說服務其實很簡單呢？讀完這本書以后，我想服務真的就是這么簡單。真誠的微笑、眼神交流和悅耳的聲音難道不簡單嗎？

用我們的心去尊重用戶，關心用戶，真正從對方的角度去思考和做。這樣，一分錢也不會花，但我們可以改**度和角度，但可以大大提升聯通的影響力，樹立良好形象，減少失誤，節(jié)約成本，最終創(chuàng)造更多價值。

我們正步入一個服務經濟的時代。我相信每個人都能深刻認識到，我們的工作、生活和服務越來越緊密地聯系在一起。服務正成為推動社會財富和經濟增長的重要動力，服務的重要性不容忽視?，F在，讓我們一起行動，為他人服務，享受服務。

讓我們把聯通打造成服務運營商，用服務拉近距離，樹立社會服務形象，在服務中享受幸福，在服務中獲得真正應有的價值！

服務觀后感 篇2

服務有形展示：服務企業(yè)為客戶提供服務工具、設備、員工、信息資料、價目表等有形服務線索，增強客戶對服務的理解和理解，增強客戶對企業(yè)的信任。

隨著市場經濟的深入和全球經濟一體化的發(fā)展，金融業(yè)的競爭日趨激烈，甚至達到白熱化的程度。所有銀行和保險公司都在盡力提高競爭力。但毫無疑問，金融機構在服務、營銷等方面發(fā)展不平衡，與國外金融巨頭相比差距更大。如何提高金融服務營銷水平，更好地參與全球經濟金融一體化的發(fā)展，是擺在所有金融機構面前的重要課題。

《金融服務營銷學》，是一本對金融機構的服務營銷非常有操作指導意義的譯著，原書于1996年由麥克米**司出版，作者亞瑟·梅丹具有多年的金融實務和相關研究經驗，他曾經教過保險，而且通過函授和專題討論會的形式給這些金融服務部門從業(yè)人員講授單獨的銀行營銷課程，范圍遍及西歐、中東和南北美洲，因此本書具有內容新穎、體系完備、文筆清晰、參考資料翔實等優(yōu)點。全書用12章的篇幅從理論和實務兩方面介紹了營銷在金融服務中的重要作用、消費者行為和市場細分、營銷研究、金融產品開發(fā)、信用卡營銷、金融產品定價方法及策略、廣告和傳播手段的利用、銷售隊伍管理、金融分支機構的選址和分布理論、分支機構管理、營銷計劃的制定與控制、營銷策略等一系列對金融服務機構非常有操作指導意義的內容。

我們知道，金融機構經營的都是貨幣這種特殊產品，各機構推出的具體金融工具也都大同小異，所以唯一可以在商業(yè)行為中確保競爭優(yōu)勢的途徑就是他們提供服務的質量，由此，各機構必須不斷進行市場研究，根據市場需求開發(fā)產品，進行促銷和客戶關系維護等等。為此，在本書的序中說：“銀行需要一種業(yè)務營銷方法，而這本書恰好為他們提供了發(fā)展和應用的方向。

”本書除了內容非常值得一讀，能有效地促進各金融機構提高金融服務營銷水平外，在形式上也比較有特色，書中增加了大量的表格和圖示等內容，為此，在目錄部分，除了一般書籍所具有的目錄外，還專門設置了“表目錄”、“圖目錄”和“專欄目錄”，分別將書中的表、圖和專欄進行了匯總，非常便于讀者查找。其中，專欄目錄更是本書的一個重要特色，所謂專欄就是書中的案例研究、例證分析、典型實例，以及有關英國和海外各式金融服務部門實際狀況的描述，有助于更準確、更深入地強調所探討的主題，如：“**：

如何獲得保險客戶”、“運用傳播組合以孩子為目標推銷儲蓄”、“房屋互助協會的合理化策略”、“針對小型企業(yè)部門的銀行營銷策略”等等專欄，不僅有助于說明各個主題，而且大大增強了生動性和可讀性，能夠引導讀者繼續(xù)讀下去，從而開闊自己的服務營銷視野，提高金融服務營銷水平。

由中國金融出版社出版發(fā)行的《金融服務營銷學》，是一本對金融機構的服務營銷非常有操作指導意義的譯著，原書于1996年由麥克米**司出版，作者亞瑟·梅丹具有多年的金融實務和相關研究經驗，他曾經教過保險，而且通過函授和專題討論會的形式給這些金融服務部門從業(yè)人員講授單獨的銀行營銷課程，范圍遍及西歐、中東和南北美洲，因此本書具有內容新穎、體系完備、文筆清晰、參考資料翔實等優(yōu)點。全書用12章的篇幅從理論和實務兩方面介紹了營銷在金融服務中的重要作用、消費者行為和市場細分、營銷研究、金融產品開發(fā)、信用卡營銷、金融產品定價方法及策略、廣告和傳播手段的利用、銷售隊伍管理、金融分支機構的選址和分布理論、分支機構管理、營銷計劃的制定與控制、營銷策略等一系列對金融服務機構非常有操作指導意義的內容。

我們知道，金融機構經營的都是貨幣這種特殊產品，各機構推出的具體金融工具也都大同小異，所以唯一可以在商業(yè)行為中確保競爭優(yōu)勢的途徑就是他們提供服務的質量，由此，各機構必須不斷進行市場研究，根據市場需求開發(fā)產品，進行促銷和客戶關系維護等等。為此，在本書的序中說：“銀行需要一種業(yè)務營銷方法，而這本書恰好為他們提供了發(fā)展和應用的方向。

”本書除了內容非常值得一讀，能有效地促進各金融機構提高金融服務營銷水平外，在形式上也比較有特色，書中增加了大量的表格和圖示等內容，為此，在目錄部分，除了一般書籍所具有的目錄外，還專門設置了“表目錄”、“圖目錄”和“專欄目錄”，分別將書中的表、圖和專欄進行了匯總，非常便于讀者查找。其中，專欄目錄更是本書的一個重要特色，所謂專欄就是書中的案例研究、例證分析、典型實例，以及有關英國和海外各式金融服務部門實際狀況的描述，有助于更準確、更深入地強調所探討的主題，如：“**：

如何獲得保險客戶”、“運用傳播組合以孩子為目標推銷儲蓄”、“房屋互助協會的合理化策略”、“針對小型企業(yè)部門的銀行營銷策略”等等專欄，不僅有助于說明各個主題，而且大大增強了生動性和可讀性，能夠引導讀者繼續(xù)讀下去，從而開闊自己的服務營銷視野，提高金融服務營銷水平。

除了這些我們將來工作所必不可少的理論知識外，還從很多案例中還學到了很多為人處事的道理。做營銷的就是要“吃千辛萬苦，說千言萬語，走千山萬水，想千方百計”，確實不錯，我們畢業(yè)出來必須得從業(yè)務員做起，天天要“掃大街”，不付出努力是不可能成功的，營銷人員除了這吃苦耐勞的韌性外還要悟性和靈性，這“三性”對營銷人員很重要。在我們的生活中也有做人的原則。賣產品就是賣我們自己。我們先讓顧客喜歡我們自己，然后我們會喜歡我們的產品。

怎樣讓顧客喜歡自己呢首先要“嘴上有蜜，臉上有花”，時刻保持溫馨的微笑，然后是我們的穿著打扮，什么樣的場合穿什么樣服裝，讓人看起來要整潔大方得體，再者就是我們的內涵，一個人的涵養(yǎng)不是一天兩天形成的，而是長時間的不斷地積累潛移默化的形成的，那么怎樣提高我們的內涵呢首先我們要讀書，從書中汲取先輩賢達的智慧和品德;其次是要掌握多種技能，什么都要略知一二，知識面要廣;最后是我們要學會說話的藝術，我們要懂得什么話該說，什么話不該說等等。

服務觀后感 篇3

讀完整本書，我覺得海底撈的服務歸根結底是兩個字：心。正如書中說的：

“當人用心的時候，大腦才能創(chuàng)造；當頭腦沒有負擔時，大腦是最有創(chuàng)造力的。人做事一定是先用心，后動腦；心指揮腦袋。”只有真正的用心了，才能注意到顧客一些細枝末節(jié)的需求，才能讓顧客驚訝，才能為顧客提供超出其預期的服務，進而讓顧客感動，才能給顧客留下深刻的印象。

為什么說“海底撈你學不會”？因為這些服務創(chuàng)新，并非海底撈的大老板張勇先生硬性規(guī)定的，而是其數以萬計的一線服務員自動自發(fā)的用心體會、用心創(chuàng)造的。

反觀裝維工作，我覺得可以借鑒海底撈的地方有很多，諸如他們對服務的用心，對顧客滿意度的追求等等，這些正是公司對一個合格的裝維人員的要求；而對細節(jié)的關注，想客戶之所想，“讓顧客感動”，服務超出用戶的預期，也正是一個好的裝維人員應該努力做到的，這些都是我們應該向海氏人學習的地方。同時，這恰恰也正是公司的服務理念“用戶至上用心服務”！

服務觀后感 篇4

在毛澤東同志1944年9月8日為追)悼張思德同志的《為人民服務》一文蘊含著豐富的哲學資料，他向我們提出了一名共產黨員就應具有的價值觀，方法論和人生觀。

他在文中提出：人總是要死的，但死的好處不一樣。為人民利益而死，就比泰山還重；替法西斯賣力，替剝削人民和壓迫人民的人去死，就比鴻毛還輕。這實際上說明無產階級唯物論者在對待自己生命，在對自己生命價值評價上的標準問題。無產階級不信邪，不信神。堅信生命的有限，然而正是生命的有限，才顯示出生命的可貴之處。生命本身也許沒有高低之分，但生命的價值是有高低之分的。無產階級政黨的不一樣之處就在于他們把生命用在了最能體現其價值的地方。這其實是一個價值觀的問題。

在文中他又提出：我們是為人民服務的，因此，我們如果有缺點，就不怕別人批評指出。不管是什么人，誰向我們指出都行，只要你說的對，我們就改正。你說的辦法對人民有好處，我們就照你的辦。這其實就是要求我們黨員同志要有批評及自我批評的精神。這也是對我們每一個黨員的基本要求。他要求黨員同志嚴于律己，勇于自我批評，善于開展批評；要胸懷坦蕩，樂于理解批評。這就是我們黨員同志開展工作時要講究的方法的問題。

在文中還指出：我們要和全國大多數人民走這一條路。我們的同志在困難的時候，要看到成績，要看到光明，要提高我們的勇氣。中國人民正在受難，我們有職責解救他們，我們要發(fā)奮奮斗。要奮斗就會有犧牲，死人的事是經常發(fā)生的。但是我們想到人民的利益，想到大多數人民的痛苦，我們?yōu)槿嗣穸?，就是死得其所。這段話其實就是說的我們的黨員就應具有的人生觀。共產黨員同志的使命是解放人民，在這過程中就要同各種勢力作堅決的斗爭。因此黨員同志要隨時準備為為人民的利益，為解放人民的事業(yè)而犧牲。

為人民服務不是一句口號，而是共產黨人要實實在在要做的事情。個性是當今發(fā)展社會主義市場經濟的過程中，由于各種原因，有些人覺得為人民服務的精神已成為歷史了。究其原因是沒有樹立堅定的無產階級世界觀，價值觀；沒有對無產階級的事業(yè)構成堅定的信念；沒有在平時的工作中養(yǎng)成良好的工作作風；沒有真正的明白無產階級政黨的本質。

對青年學生來說，樹立正確的價值觀，人生觀；堅定對黨的事業(yè)的信念尤為重要。正因青年學生正是處于各種觀念的構成時期，同時又是黨和國家未來的支柱力量。而我們大學生黨員也要用心主動地學習，堅定共產主義信念，豐富自己的頭腦，提高自己為人民服務的本領，

作社會主義中國合格的接班人。

服務觀后感 篇5

這幾天認真研讀了一遍《把信送給加西亞》，深受教育，頗有收獲，很有啟迪。本書的核心是圍繞羅文精神（忠誠、責任、執(zhí)行），羅文將軍在為他人服務的同時實現自己。因此，我從這本書得到的啟發(fā)：

服務別人就是服務自己。

一、有關羅文

（一）兩個服務

羅文服務：安德魯。薩默斯。羅文將軍直接服務于威廉。麥金利**和加西亞將軍間接地為美國和古巴人民服務。

服務羅文：作者阿爾伯特。哈伯德直接為羅文服務，凝聚羅文精神，用羅文精神為企業(yè)和管理者服務。

（二）服務事業(yè)

羅文：為了正義

哈伯德：為了傳播羅文精神

（三）服務結果

羅文：鑄就羅文精神，收獲榮譽與獎賞

哈伯德：提煉羅文精神，改變人們的思維，巨大的銷量帶來巨大的經濟效益，

二、對照自己

作為企業(yè)制度的一部分，我有責任和義務為企業(yè)的轉型和跨越式發(fā)展做出應有的貢獻。

我們的直接服務對象是指商務部的部門負責人和各部門負責人。間接服務對象延伸到全省業(yè)務系統(tǒng)的干部職工，甚至更多的企業(yè)和所有從事業(yè)務工作的社會人士。

因此，做好工作就是更好地為他人服務，通過為他人服務不斷提高自己。這樣，不僅是領導的認可和企業(yè)的進步，更是推動企業(yè)轉型跨越式發(fā)展，從而推動山西大發(fā)展。

服務觀后感 篇6

提高服務質量

------讀《全省郵政“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”先進事跡選編》有感

51歲的張德義是黑龍江省伊春市嘉蔭縣郵政局青山鄉(xiāng)分局農村郵遞員。他21年如一日，把一顆“熱愛郵政、奉獻郵政、發(fā)展郵政”的衷心，拋撒在28萬里行程的鄉(xiāng)郵路上。張德義先進事跡讓我備受感動，我要用張德義常掛在嘴邊的五句話“忠誠如鐵、責任如山、親民如水、生活如歌、情深如?！?，激勵自己，用自己的堅守和付出，在平凡的崗位上作出不平凡的業(yè)績。

以張德義同志為例，腳踏實地，立足本職，無私奉獻，心系群眾，全心全意為人民服務。

隨著市場競爭的日益激烈，“服務是影響顧客的關鍵因素”、“服務是降低經營成本的有效途徑”已經成為很多企業(yè)尤其是服務型企業(yè)的一種共識，當我們走進任何一個大型商場甚至是一個小店鋪，隨時隨地我們都能看到或是聽到諸如 “顧客至上”、“顧客就是上帝”、“全心全意為顧客服務”、“一切讓顧客滿意”等等服務宗旨云云。但極具諷刺意味的是：盡管很多企業(yè)自詡為“懂得服務”和“重視服務”，甚至服務理念也與世界一流企業(yè)同出一轍，但遺憾的是不少企業(yè)的服務質量仍然是如此的糟糕：

假冒偽劣產品不僅屢禁不止，**欺詐無處不在，虛假宣傳不斷翻新

我們應該如何提高服務質量呢？

首先，增強服務意識的重要性。我們要改善服務態(tài)度，提倡主動服務。應該認識到只有加強服務，才能滿足用戶的需求；只有增強服務才能贏得用戶信賴；只有增強服務，才能提高病人滿意度；同時也只有增強服務，才能體現自身價值和滿足自身需要，因為你的服務得到贊同和市場認可，你就能在這個激烈競爭的市場中立于不敗之地。

因此，我們必須樹立用戶是上帝的觀念，把用戶當成上帝或親人，關心、關心、熱情、體貼。然而，由于社會的多樣性，我們優(yōu)秀的服務有時可能得不到應有的回應或認可。我們應該認為我們不僅是鵝，而且是文明的使者。我們有責任通過言行教育和應想他們?？赡苡捎谛愿竦染壒剩行┯脩艨赡苡胁焕碇堑谋憩F。

我們應理解他們?？傊?，碰到挫折不要氣餒，我們的付出，相信自有公論，一定會得到應有的回報。

其次，提高專業(yè)水平是關鍵。提高專業(yè)水平，包括理論知識和操作技能，要終身學習，不斷提高。我們必須以最豐富的商業(yè)知識和最精湛的技術服務于每一位用戶。

因為技術是護理服務質量的關鍵，如果沒有優(yōu)秀的技術，那么最好的態(tài)度是不能讓用戶滿意的。因此，我們必須高度重視技術的關鍵作用。

最后，服務要體現藝術性。服務的藝術性體現在使服務對象感到舒適、滿意并愿意接受我們的服務。也就是說，要達到目的，讓人快樂。

這有時也較難做到，我們只有在每一次服務中細心琢磨，好好體會，才能不斷改進。因為我們的服務對象是群眾，人是生理、心理、社會、精神、文化的統(tǒng)一體，是動態(tài)的、獨特的。人與環(huán)境之間的能量、物質和信息交換是一個開放的系統(tǒng)，用戶是一個開放的整體。

也就是說，用戶是一個個整體人和社會人。所以，我們的服務更要講究藝術性。服務的藝術性主要包括:

要靈活應用文明禮貌用語；講話要輕聲細語；語句要正確、婉轉；語氣要親切柔和；要用平等口氣，不要居高臨下；要注意語速、語調；動作要輕盈利速；要注意傾聽和引導，對老年人尤其要多作介釋；要將心比心，換位思考；要禮貌服務，尤其是在出現服務瑕疵時，更應禮貌服務，這樣可彌補不足，取得諒解。

鑒于郵政服務工作特點是直接服務于用戶。而且，營業(yè)員與用戶接觸時間較多。那么，用戶將最能感受到我們的服務之間的差異。

同時，用戶的需求也在與時俱進。當然，我們的服務應該跟上他們。未來的服務是以優(yōu)質的窗口服務為基礎的。目前，同行業(yè)的競爭焦點是誰對用戶好誰就贏得市場。因此，我們必須將被動服務轉變?yōu)橹鲃臃蘸蛢?yōu)質服務。

所謂優(yōu)質服務就是以用戶滿意為標準。所以，我們一定要把各項工作做得好上加好。最后，我們一定要“以用戶為中心，以用戶滿意為目標”，全面提高郵政服務質量。

讓我們每個人都從自己做起，共同努力，相信我們的目標會實現。

服務觀后感 篇7

記得小學時讀毛澤東《為人民服務》這篇文章覺得有些可笑與不屑，文章既沒有華麗的辭藻，也沒有感人肺腑的故事，只是一篇平凡無深意的悼念詞。

參加工作前，為人民服務對我來說只是一個政治口號而已。

現在重讀《為人民服務》突覺感觸頗深。

為人民服務，這句話我們從小聽到大，我一直理所當然地認為，這是國家工作人員都應該有的精神和覺悟。

而當我慢慢長大，接觸到的很多人卻讓我感到困惑，他們飛揚跋扈，對老百姓愛理不理，十足一個官老爺。

于是我在想，什么是人民的公仆?人民的公仆是干什么的?公仆不是為老百姓辦事的嗎?為何現實中卻本末倒置，反而老百姓辦事還要去求自己的公仆呢?

為人民服務是我們黨的宗旨，是我們黨一切活動的出發(fā)點和歸宿。

正是有了黨的正確領導，中國才會日益繁榮昌盛，我們才會有今天的幸福生活，這一點毋庸置疑。

但要怎樣貫徹落實為人民服務的宗旨，這的確是一個問題。

三月份從昆明培訓回來的路上，我坐在車里看著窗外，慢慢地欣賞著大自然無限的風光美景。

雖然才三月份，但氣溫卻已經很高了，太陽照在身上都感覺到刺痛。

窗外一片酷熱的景象中，我仿佛看到了一個個戴著草帽的農民在農田、山地里進行勞作，臉朝黃土背朝天……。

我慶幸更感謝我的父母辛勤地把我培養(yǎng)成人，并找到一份如愿的工作，至少我不用在烈日下為了生活而辛苦勞作的工作。

慶幸之余又感到一絲絲的清涼。

我出生在農村家庭，深知生活不易，體會過到機關單位辦事的繁瑣與艱難，見過父母到機關單位辦事時工作人員的敷衍、不情愿和父母卑微的姿態(tài)。

我在想，還有多少人像我的父母一樣，沒多少文化，到機關單位辦事都要小心翼翼，很多時候還被推來推去，明明很快就能辦好的事，因為沒有所謂的“關系”要多跑上幾次。

于是我在想，我以后要一心一意為老百姓辦事，做一個名副其實的為人民辦事的公仆，不讓像我父母一樣的農民們感到事難辦，人難求，改變他們要有“關系”才能辦好事的看法。

服務觀后感 篇8

記得小學時讀毛澤東《為人民服務》這篇文章覺得有些可笑與不屑，文章既沒有華麗的辭藻，也沒有感人肺腑的》故事，只是一篇平凡無深意的悼念詞。參加工作前，為人民服務對我來說只是一個政治》口號而已?，F在重讀《為人民服務》突覺感觸頗深。

為人民服務，我們從小就聽過這句話。我一直認為，這是一切國家工作人員應有的精神和覺悟。而當我慢慢長大，接觸到的很多人卻讓我感到困惑，他們飛揚跋扈，對老百姓愛理不理，十足一個官老爺。所以我在想，人民公仆是什么？

人民的公仆是干什么的？公仆不是為老百姓辦事的嗎？為什么在現實中，老百姓本末倒置，但老百姓辦事還需要自己找公仆？

為人民服務是我們黨的宗旨，是我們黨一切活動的出發(fā)點和歸宿。正是有了黨的正確領導，中國才會越來越繁榮昌盛，我們才會有今天的幸福生活。毫無疑問。但如何實現為人民服務的宗旨，確是是一個問題。

三月份從昆明》培訓回來的路上，我坐在車里看著窗外，慢慢地欣賞著大自然無限的風光美景。雖然才三月份，但氣溫卻已經很高了，太陽照在身上都感覺到刺痛。窗外一片酷熱的景象中，我仿佛看到了一個個戴著草帽的農民在農田、山地里進行勞作，臉朝黃土背朝天……我慶幸更感謝我的父母辛勤地把我培養(yǎng)**，并找到一份如愿的工作，至少我不用在烈日下為了生活而辛苦勞作的工作。

慶幸之余又感到一絲絲的清涼。我出生在農村家庭，深知生活不易，體會過到機關單位辦事的繁瑣與艱難，見過父母到機關單位辦事時工作人員的敷衍、不情愿和父母卑微的姿態(tài)。我在想，還有多少人像我的父母一樣，沒多少文化，到機關單位辦事都要小心翼翼，很多時候還被推來推去，明明很快就能辦好的事，因為沒有所謂的'關系'要多跑上幾次。

于是我在想，我以后要一心一意為老百姓辦事，做一個名副其實的為人民辦事的公仆，不讓像我父母一樣的農民們感到事難辦，人難求，改變他們要有'關系'才能辦好事的看法。

為人民服務不是空洞的口號，而是要落實到實際，為人民辦實事、做好事。不敢以俯首甘為孺子牛的姿態(tài)自居，但是我相信，人民在你心中有多重，你在人民心中就有多重。

我們基層法院，接觸到較多的是文化素質較低的老百姓，如何能讓每一位到法院辦事的老百姓都感到公平對待、公正裁判是我們在工作中應當思考的。法律是保障權益的最后一道屏障。雖然現在的人們法律意識不斷提高，但是在廣大的農村，傳統(tǒng)的無訟、恥訟的心理一直存在，只有當他們權益受到侵害時，不得已才會訴諸法律。

我們在工作中，應樹立為人民服務理念，并貫穿于整個工作過程，認真做事，依法裁決，公平對待每一位當事人，讓他們感到平衡，感到法律為其討回了公道，他們才會相信法律，信服法律，真正樹起法律的權威。但是在工作實踐中，讓他們感到平衡、感受到得到公正對待不是簡單的講解法律或是傳統(tǒng)的以牙還牙、以眼還眼的復仇形態(tài)。法律是一種利益調整的平衡機制，如何平衡雙方當事人的利益，讓他們感到已得到均衡待遇的心態(tài)，是一門很復雜的學問。

以下是我對解決民事糾紛的淺見。

首先，做一個傾聽者。既然老百姓來了法院，他心里肯定有很多委屈，他想投訴自己的不滿和委屈。這時我們就要做一個忠實的聽眾，認真仔細聽取他的訴說，讓他說出心中所想，訴出他心中的苦悶，些許能讓他感到平衡。

其次，做一個公正的法官。歸根結底，法律是體現公平正義的。法官是法律的運用者，我們在處理具體的案件時更要注重對法律的把握，正確運用法律，作出公平公正的裁決，這樣才能讓當事人覺得法律為其伸張了正義。

最后，要把握細節(jié)。從立案開始所有的細節(jié)都不容忽視，比如當事人到法院索取訴訟材料時，我們應當以和善的態(tài)度對待他們，為他們講清其享有的權利義務，在庭審中給雙方當事人相同對等的權利。讓他們真正感受到法律的威信，得到平等的待遇和關注。

堅持為人民服務的宗旨，發(fā)展要有新思路，改革要有新突破，各項工作要有新舉措、新進展。今天再次重溫和學習了毛澤東的這篇經典著作，目的就是要使自己進一步牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨，曾強服務大局的意識，全力以赴地做好本職工作，做一個人民的好公仆。

景谷縣人》民法院民二庭庭長**

服務觀后感 篇9

主席這篇《為人民服務》，我究竟讀了多少次，實在是記不清了。小時候是上過這篇課文的，并且能背的滾瓜爛熟。我也曾背上寫有“為人民服務”的書包走在上學的路上，感覺十分自豪。但真正讓我從思想上、感情上、心靈上接受重新洗禮的是這一次重讀《為人民服務》。

《為人民服務》這篇偉大著作，是毛主席1944年9月8日在延安追悼張思德同志會上的講演，距今有近61年。張思德，1944年9月5日，因炭窯崩塌而犧牲。毛主席就為這位普通的共產黨員、燒炭的紅軍戰(zhàn)士開追悼會，并發(fā)表著名的講演，稱他是“為人民利益而死的，他的死是比泰山還要重的?！睆拇?，《為人民服務》響徹大江南北，長城內外，教育著一代又一代共產黨人和革命群眾。

我們黨作為中國工人階級的先鋒隊，代表著先進社會生產力的發(fā)展要求、代表著中國先進文化的前進方向，忠實地代表最廣大人民的根本利益，全心全意為人民服務是我們黨的立黨宗旨。正如毛主席在《為人民服務》中所說：“我們這個隊伍完全是為著解放人民的，是徹底地為人民的利益工作的?！惫伯a黨是為民族、為人民謀利益的黨，它本身決無私利可圖。我們黨奪取政權是為了人民的解放和自由。建立新中國以后，鞏固執(zhí)政地位，也是為了人民的富裕和幸福。雖然發(fā)生過嚴重的失誤，但我們黨是一個全心全意為人民服務的黨，也是一個光明磊落的黨。她既勇于為人民的利益堅持真理，又敢于為人民的利益修正錯誤。也就是毛主席在《為人民服務》中所說的，“為人民的利益堅持好的，為人民的利益改正錯的”。因而贏得了最廣大人民群眾的衷心擁護和支持。

為人民服務是我們黨的根本宗旨，是我們黨一切活動的出發(fā)點和歸宿。資產階級政黨是資產階級和少數人利益的代表者，由于階級的本性和歷史的局限，決定了其本性都是立黨為私、執(zhí)政為己的。與之相反，無產階級只有解放全人類，才能最后解放自己。這就決定了無產階級政黨所代表的利益必須是全人類絕大多數人的利益，必然是立黨為公、執(zhí)政為民，全心全意為人民服務。

要想做到全心全意為人民服務，就必須樹立遠大的共-產主義理想。共-產主義的社會制度，是人類最理想、最好的社會制度，實現這一制度，是無產階級解放斗爭的最終目的，也是我們共產黨人最崇高、最偉大的理想。共-產主義社會作為人類歷史發(fā)展的必然趨勢，要經歷一個漫長的歷史過程，需要十幾代甚至幾十代人堅持不懈地努力奮斗。多少共產黨人為了共-產主義事業(yè)奮斗了一輩子，甚至獻出了寶貴的生命。理想、信念是人的主觀能動性的具體表現。理想、信念對人的激勵作用是很大的，它使人們在行為中產生一種強烈的意志和情感。這種意志和情感是人們進行有目的實踐活動的一種強在的精神動力。一個人樹立了崇高的理想、堅定的信念，他就會激發(fā)實現理想的堅韌不拔的斗爭精神和克服困難的勇氣，充滿了必勝的信心，甘愿為理想的實現犧牲一切。

重讀《為人民服務》，我深深地感到，為人民服務必須堅定共-產主義的信念，必須緊跟共產黨走，黨所領導的是一條光明的大道，現在社會上有一些議論，說共-產主義太渺茫，有中國特色的社會主義太抽象，都是錯誤的，歷史告訴我們，前進的道路不是一帆風順的，在曲折中前進，路要一步一步走，飯要一口一口吃，共-產主義一定能達到。只有堅定樹立了共-產主義信念，我們才能更好的為人民服務，為人民服務是我們走向共-產主義社會的根本。

我作為一名中北大學后勤職工，感覺無尚光榮。人無高低貴賤，只是分工不同，崗位不同，能為學校教學、科研和師生生活服務，我感覺很欣慰。在學校搞后勤的特別之處，就在于我們不僅為學校建設發(fā)展服務，同時還承擔服務育人的任務，所以，我感覺十分光榮，也更感覺肩上擔子很重。在高校搞后勤是一件很辛苦，同時也常不被人理解和重視的工作，特別又搞了后勤中的伙食工作，俗話說，眾口難調，伙食工作更不是件好干的事，同時，民以食為天，大家都很關注飲食，食品衛(wèi)生關系大家的生命和健康，自然責任也是十分重大的。盡管如此，我在中北大學干后勤一干就是十多年，從不叫苦叫累，離開伙食工作，我也不放心，2003年，我又重新選擇了伙食工作，我知道伙食不好干，但自己還年輕，也喜歡伙食工作，特別感覺為師生服務是我的榮興。這些年，能在工作中取得一點成績，與領導的關心，學校的發(fā)展，同志們的幫助，加上自己的努力分不開。

為人民服務不是句空話，需要我們一如繼往努力工作，心想群眾，為民辦事，為人民服務，正如李素麗同志說的，為人民服務沒有終點站。小時候常說雷鋒叔叔的一句話：生命是有限的，可是為人民服務是無限的，我要把有限的生命投入到無限的為人民服務當中去。我也將用雷鋒的話鞭策自己，向李素麗等優(yōu)秀共產黨員學習，一輩子為人民服務。

服務觀后感 篇10

“人固有一死，或重于泰山，或輕于鴻毛?！笔前?，人要活得有價值，死也不例外。為人民利益而犧牲的人，死得光榮，我們要引以為豪；相反，那些可惡的賣國奴，那些壓迫人民的人死去，則比鴻毛還要輕。我們要為人民服務，我們要向張思德學習，我們死也要為民為國而死，我們要比泰山還要重……讓我們完全、徹底地為人民服務吧！讓大家團結起來，打敗面前敵人吧！

“因為我們是為人民服務的，所以，我們如果有缺點，就不怕別人批評指出。”回想起以前的自己，自身有缺點，當別人批評指出時，就害羞，不想別人說出來?？涩F在，我明白到，有缺點，才有進步的階梯，而別人指出來，自己就得改正?！拔覀冞@個隊伍完全是為著解放人民，是徹底地為人民的利益工作的?！痹谖覀兊纳钪?，為人民服務的人說多也少，可只有警察是盡職盡責的。有一次，我在新聞上看到——那時是“十·一”黃金假期，所有人都放假。一位警察看見了小偷，就立即去捉拿，因為正在放假，身上沒帶武器，那小偷就用刀刺傷了這位警察。這位警察的英勇表現真令我佩服啊！雖然是在放假中，可他的心是完全為人民服務的。

我們要做對人民有益的事，我們要勇敢接受別人的批評，我們要永記歷史，因為歷史為我們帶來了無數的真理。不管是現在還是未來，我們都要以為人民服務為榮。

服務觀后感 篇11

9、老公共行政使我們能夠有效地對付及其復雜的難題并且使我們能夠在政治問題和行政問題之間保持一種平衡，它過去在社會各方面發(fā)揮了不可替代的作用做出了重要的貢獻。

登哈特認為，在新公共服務理論的思想**和概念基礎中，更具有當代性的理論先驅主要包括：民主公民權理論、社區(qū)與公民社會的理論、組織人本主義和新公共行政、后現代公共行政。

1. 登哈特所倡導的新公共服務理論認為公民權涉及的是個人影響該政治體系的能力，它意味著對政治生活的積極參與。最近已經有越來越多的人們要求恢復一種基于公民利益而非自身利益的公民權，他們會關注廣泛的公共利益，會積極地參與**管理，這不僅會促進社會的進步，而且還會促進他們自己作為積極負責的人健康成長。

2. 社區(qū)已經成為美國人生活中的一個主題，在登哈特看來，美國的民主傳統(tǒng)取決于存在著民主參與的公民，而且他們在各種群體、社團和**單位中都很活躍。他認為要使社區(qū)的互動性在個人和集體之間起著調節(jié)作用，并使個人和集體保持一致，在某種程度上依賴于建立一套積極的“調解機構” ，它不僅關注公民的愿望和利益，而且還會提供一些將會使那些公民更好地為在更大政治體系中行動做好準備的經驗。

公民社會是一種公民能夠相互進行一種個人對話和評議的地方，這種個人對話和評議不僅是社區(qū)建設的本質，而且也是民主本身的本質。denhardt認為**在促進社區(qū)建設和公民社會方面也發(fā)揮著重要作用。政治領導人不僅使用現代信息技術，而且還使用更常規(guī)的手段接觸公民。

至于公共行政**是怎樣與社區(qū)和公民社會相互影響的，登哈特認為首先，在存在著強大的公民互動網絡和公民之間存在著高度社會責任和內聚力的地方，**可以依靠現存的社會資本建立更為強大的網絡，開辟新的對話和爭論渠道，以及進一步就民主治理問題進行公民教育。其次，公共行政可以為社區(qū)和社會資本的建設做出貢獻。當今的時代，公共行政**的首要角色就是要建設社區(qū)，公共行政**能夠通過鼓勵公民參與公共決策而對增進社會資本發(fā)揮積極的作用。

3 .新公共服務理論的第三個重要思想**和概念基礎是組織人本主義，在登哈特看來，過去的20多年中，公共行政學及其相關學科的許多學者都認為，對社會組織的傳統(tǒng)等級制研究方法限制了他們對人類行為的認識視野，而且他們都批評官僚制，并且都在為管理和組織的研究尋求可替代的備選方法，。

4. 后現代主義是新公共服務理論的第四個重要的思想**，尤其是會話理論的觀點得到了更進一步的擴展，后現**論家似乎都得出一個相似的結論：因為我們在后現代世界中相互依賴，所以治理必定會越來越以包括公民與行政**在內的相關各方之間開誠布公的會話為基礎。

為了恢復公共官僚機構的活力，并恢復公共行政領域的合法性意識，有必要加強公共對話。

登哈特認為，公民權理論家、社區(qū)與公民社會理論家、，他們所提出的許多理論觀點已經構成了新公共服務理論的思想**和概念基礎。

作者提出了新公共服務理論，新公共服務指的是關于公共行政在以公民為中心的治理系統(tǒng)中所扮演的角色的一套理念，在新公共服務理論家看來，公共行政**在其管理公共組織和執(zhí)行公共政策時應該集中于承擔為公民服務和向公民放權的職責，他們的工作重點既不應該是為**航船掌舵，也不應該是為其“劃槳”，而應該是建立一些明顯具有完善整合力和回應力的公共機構。具體來說，新公共服務理論有七個核心命題：

1. **的職能是服務，而不是掌舵，即公務員越來越重要的作用就在于幫助公民表達和實現他們的共同利益，而非試圖在新的方向上控制或駕馭他們。其角色從控制轉變?yōu)樽h程安排、使相關各方坐到一起，為促進公共問題的解決進行協商、提供便利，不是服務的直接供給者，而是調停者、中介者甚或裁判員

2.公共利益是目標而非副產品，追求公共利益：即公共行政**必須致力于建立集體的共同的公共利益觀念，這個目標不是要在個人選擇的驅動下找到解決問題的方案，而是要創(chuàng)造共享利益和共同責任。

**的作用將更多地體現在把人們聚集到能無拘無束、真誠地進行對話的環(huán)境中，共商社會應該選擇的發(fā)展方向，還有責任確保經由這些程序而產生的解決方案完全符合公正和公平的規(guī)范，確保公共利益居于主導地位。

3.在思想上要具有戰(zhàn)略性，在行動上要具有民主性即戰(zhàn)略地思考、民主的行動：即符合公共需要的政策和計劃，通過集體努力和協作的過程，能夠最有效地、最負責任地得到貫徹執(zhí)行。

通過對公民教育方案的參與以及對公民領袖更廣泛的培養(yǎng)，**可以激發(fā)人們重新恢復原本應有的公民自豪感和公民責任感，而且這種自豪感和責任感會進一步發(fā)展成為在許多層次都輝出現的一種更強烈的參與意愿。

4.為公民服務，而不是為顧客服務：即公共利益源于對共同價值準則的對話協商，而不是個體自我利益的簡單相加。

因此，公務員不僅僅要回應“顧客”的需求，而且更要關注建設**與公民之間、公民與公民之間的信任與合作關系。

5.責任并不是單一的，即公務員不應當僅僅關注市場，他們也應該關注憲法和法令，關注社會價值觀、政治行為準則、職業(yè)標準和公民利益。公共行政**應該受到包括公民利益、憲法法令、其他機構、其他層次的**、每體、職業(yè)標準、社區(qū)價值觀念和價值標準、環(huán)境因素、民主規(guī)范、公民需要在內的各種制度和標準等復雜因素的綜合影響，而且他們應該對這些制度和標準等復雜因素負責。

6.重視人，而不只是重視生產率：即公共組織及其所參與的網絡，如果能在尊重所有人的基礎上通過合作和共同領導的過程來運作，它們最終就更有可能獲得成功。

公共行政**既不像傳統(tǒng)公共行政理論所認為的那樣只是需要保障和組織一種官僚職業(yè)的雇員，也不像新公共管理理論所主張的那樣只是市場的參與者，他們的動機和報酬遠不只是一個薪水或保障的問題，他們希望與別人的生活有所區(qū)別，因此要分享領導權，它具有相互尊重、彼此適應和互相支持的特點。

7.公民權和公民服務比企業(yè)家精神更重，超越企業(yè)家身份，重視公民身份：與視公共資金為己所有的企業(yè)家式行事方式相比，如果公務員和公民都致力于為社會做出有意義的貢獻，那么公共利益就會得到更好的實現。

新公共管理理論鼓勵公共行政**采取企業(yè)家的行為方式和思維方式，這樣會導致他們所追求的目標只是在于最大限度地提高生產率和滿足顧客的需求，而新公共服務理論認為行政**不是他們機構和項目的企業(yè)所有者，**的所有者是公民。行政**有責任通過擔當公共資源的管理員、公共組織的監(jiān)督者、公民權利和民主對話的促進者、社區(qū)參與的催化劑以及基層領導等角色來為公民服務。他們不僅要分享權利，通過人民來工作，通過中介服務來解決公共問題，而且還必須將其在治理過程中的角色重新定位為負責任的參與者，而非企業(yè)家。

我認為這一理論可以為我們構建面向服務的**提供一些參考。其七大核心主張基本涵蓋了服務型**的主要特征。而我國在社會主義市場經濟體制的初步建立和加入世界**組織后，越來越多的公共管理領域的學者和實踐者都意識到，中國行政改革的目標選擇應該是服務型**的職能模式定位。

最近幾年，許多地方**已經開始了建設服務型**的實踐，但由于這些努力還大多是行政體制改革的自然結果，而不是建設服務型**的自覺。通過行政體制和機構改革，轉變**職能，建設行為規(guī)范、運行協調、公平透明、廉潔高效的**。改革需要理論指導，新公共服務理論應引起公共管理領域研究者和實踐者的關注。

新公共服務理論對中國**改革需要新的戰(zhàn)略突破的影響：

2005年上半年，中國**改革取得重要進展。其主要表現在四個方面：一是以貫實施行政許可法為契機，各級**加大了清理行政審批項目、深化行政審批制度改革的力度，并取得了明顯的進展；二是今年4月全國人大通過頒布了公務員法，明年將要在全國貫徹實施，這將對規(guī)范行政管理的主體，加強公務員隊伍的建設，產生重要影響；三是國務院正式批準了上海浦東新區(qū)作為全國綜合改革示范區(qū)，提出了包括建設服務型**為目標的綜合改革試驗，這必將對我國未來的**管理創(chuàng)新產生深遠的影響；第四，國務院提出建設資源節(jié)約型社會和資源節(jié)約型**，這也將對我國**的發(fā)展趨勢產生重要影響。

在社會轉型和制度轉型的雙重歷史進程中，中國共產黨的轉型是必然的。中國**轉型的目標是實現從監(jiān)管型**向服務型**的轉型；從單一的經濟建設型向公共治理型轉變。實現這一歷史性跨越，必須改革；要真正順應市場經濟的發(fā)展趨勢，**改革必須有戰(zhàn)略突破。

那么我們如何在中國共產黨的改革中實現戰(zhàn)略突破呢？我認為至少有六個關鍵點：

一。改革要注重制度設計和總體設計。一方面要通過制度設計，對未來中國**管理的模式、運行機制等帶有根本性的問題，形成目標共識，如中國需要不需要走大部制管理的道路？中國需要不需要實行決策與執(zhí)行的分離等。

而過去我國的多數機構改革方案主要是針對當時面臨的一些突出問題展開的，缺乏長遠的制度性設計，甚至受到領導人個人喜好的影響，使一些深層次問題不斷被積累。另一方面，要設計**改革、事業(yè)單位改革和非**組織管理。這是改變中國共產黨改革的最好辦法。

如果不能把我國的事業(yè)發(fā)展、事業(yè)單位改革，整體納入公共部門的功能設計中，不僅會影響新形勢下我國事業(yè)的發(fā)展，影響事業(yè)單位自身的功能定位和發(fā)展目標，使事業(yè)單位的存在形態(tài)繼續(xù)被扭曲，如普遍的營利性傾向等，而且也會繼續(xù)成為**改革的避風港。

2、真正樹立法制在**改革中的權威。早在1998年的**改革中，我們就把實現**機構、職能、編制的法定化，作為**改革的重要目標和原則，有關**與地方的財權、事權的劃分，也是我們一直尋求法律解決的一個重要問題。但在這方面，似乎只是一個口號，似乎法律體系的權威性已經難以真正確立。

這種在**管理方面法制嚴重缺位的問題，不僅直接影響了法制本身作用的發(fā)揮，更重要的是給**機構、編制、人員方面的人為作用，提供了可能。從長遠來看，沒有法制的跟進，**管理的規(guī)范化、科學化、民主化將難以實現。

3.我們將改善公共決策制度，使其真正代表正義，公平和正義。防止國家在公共政策制定中被俘獲現象的出現，這是我國**改革在市場化進程中遇到的新問題，但也許是解決起來最困難的問題之一，值得我們高度重視。否則我們不能理解，為什么在國家綜合實力有了極大提高，人民生活水平有了很大改善的情況下，社會矛盾會如此突出？

為什么在20多年的過程中貧富差距如此之大？對一個正處在發(fā)展過程的國家來說，我們的基尼系數超過美國，不能不說是我們的公共政策在分配制度方面的失敗。至少是值得我們認真反思。

正是從這個意義上，我們認為**改革中的一個重要任務，就是重新思考構建我國的公共政策制定系統(tǒng)，使我國的公共政策制定的過程、公共政策的結果，都能最大限度地代表公平、公正和正義。

4、對**要有更嚴厲的管理手段，即提出的“嚴治官，善待民，創(chuàng)新政體沒，穩(wěn)定銀根”的策略。比如最近查處的原國家財政部金融司司長，如果數數他擔任的各種職務，會發(fā)現他是一個標準的官、商、學三位一體的人物。他既是擁有很大權力的財政部金融司的司長，還是匯金投資公司的六個董事之一，同時又兼任著幾所研究機構、大學的碩士生導師，這樣身兼多項要職而又缺乏有效監(jiān)督的****，出現腐敗是很正常的。

另一方面，這也反映了我們必須對**有更嚴格的管理手段和措施。

服務觀后感(實用6篇)

享受電影帶來的愉悅不僅如此，還因其能為我們帶來頗具啟發(fā)的人生經驗與知識。精選電視節(jié)目，也是賜予我們卓越觀影體驗的明智選擇。在留住感動的路上，書寫觀后感是不可或缺的步驟，它能讓我們從更加多元的角度剖析自身的創(chuàng)作。這份“服務觀后感”由我悉心準備，期待得到你的滿意，并為你帶來知識與工作的有益助益！

服務觀后感 篇1

窗口是展示黨員精神風貌的場所，黨員像一面旗幟，示范引領作用巨大，推動窗口單位、服務行業(yè)改進工作作風、提升服務效能。10個優(yōu)秀單位各具特色，比如：警務圍繞民意轉是公安窗口的特色；“吳江商務通”是商務窗口的品牌。

爭創(chuàng)人物篇中，先進工作者踐行“五個帶頭”，即帶頭學習提高，帶頭爭創(chuàng)佳績，帶頭服務群眾，帶頭遵紀守法，帶頭弘揚正氣，他們熱愛窗口，奉獻崗位。我們財政支付中心的羅紅同志就是無怨無悔地堅守在窗口第一線，八年來，在工作紀律、服務質量、辦事效率等方面，身體力行著“創(chuàng)先爭優(yōu)”和“無疆服務”的精神。她每天忙碌著為報帳員服務，不厭其煩地解釋業(yè)務知識，給我樹立了良好的榜樣。

當我翻到第四篇服務格言篇時，點點滴滴的精華和智慧躍然眼前?！叭叽翱谂裥?，一腔熱忱系百姓”、“以群眾需求為起點，以群眾滿意為終點”、“工作一小時奉獻六十分，在崗一分鐘服務六十秒”……這些短短的文字都是窗口嘹亮的口號和閃亮的座右銘，包含著他們對服務的理解和思考，深刻地反映著大家創(chuàng)先爭優(yōu)的決心。

笑臉篇中一幅幅生動的笑臉深深感染著我。微笑，是形象，更是他們的服務態(tài)度，他們用真誠的心對待每一位辦事人員，用勤勞的心對待每一項本職工作，用換位的心完成每一次服務。熱心、耐心、細心、精心、開心……繪寫成他們的笑臉。

作為一名黨員，我時刻牢記黨的宗旨，發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，全心全意為人民服務。而作為一名窗口黨員，更是一面鏡子，折射密切黨群聯系中的戰(zhàn)斗堡壘和先鋒模范的形象。我深知自己崗位的特殊性，所以平時嚴格要求自己的一言一行，努力讓辦事人員高興而來，滿意而歸。然而窗口的工作又是忙碌繁雜的，每天面對來來往往的辦事人員，重復著同樣的工作，更能考驗我的責任感和事業(yè)心。懷著對財政事業(yè)的無比熱愛和對優(yōu)質高效服務的不懈追求，我必定以堅定的信念和扎實的行動展示窗口工作人員的良好形象。

服務觀后感 篇2

《服務從這里出發(fā)》匯編了創(chuàng)先爭優(yōu)中涌現出來的先進事跡和人物，在“群眾滿意的窗口服務單位”和服務明星評比中，市行政服務局交通、商務、公安、衛(wèi)生四個窗口，鄭濤、羅紅、吳新敏、周萍、湯美鳳、項愛紅六名窗口工作人員喜獲先進。這些服務明星就在我的身邊，為我樹立了學習的榜樣。榮譽不僅是對行政服務工作的充分肯定，更是對窗口工作人員的極大鼓勵。我作為普通的一名窗口工作人員，讀后有感而發(fā)。

窗口是展示黨員精神風貌的場所，黨員像一面旗幟，示范引領作用巨大，推動窗口單位、服務行業(yè)改進工作作風、提升服務效能。10個優(yōu)秀單位各具特色，比如：警務圍繞民意轉是公安窗口的特色；“吳江商務通”是商務窗口的品牌。

爭創(chuàng)人物篇中，先進工作者踐行“五個帶頭”，即帶頭學習提高，帶頭爭創(chuàng)佳績，帶頭服務群眾，帶頭遵紀守法，帶頭弘揚正氣，他們熱愛窗口，奉獻崗位。我們財政支付中心的羅紅同志就是無怨無悔地堅守在窗口第一線，八年來，在工作紀律、服務質量、辦事效率等方面，身體力行著“創(chuàng)先爭優(yōu)”和“無疆服務”的精神。她每天忙碌著為報帳員服務，不厭其煩地解釋業(yè)務知識，給我樹立了良好的榜樣。

當我翻到第四篇服務格言篇時，點點滴滴的精華和智慧躍然眼前?！叭叽翱谂裥?，一腔熱忱系百姓”、“以群眾需求為起點，以群眾滿意為終點”、“工作一小時奉獻六十分，在崗一分鐘服務六十秒”……這些短短的文字都是窗口嘹亮的口號和閃亮的座右銘，包含著他們對服務的理解和思考，深刻地反映著大家創(chuàng)先爭優(yōu)的決心。

笑臉篇中一幅幅生動的笑臉深深感染著我。微笑，是形象，更是他們的服務態(tài)度，他們用真誠的心對待每一位辦事人員，用勤勞的心對待每一項本職工作，用換位的心完成每一次服務。熱心、耐心、細心、精心、開心……繪寫成他們的笑臉。

作為一名黨員，我時刻牢記黨的宗旨，發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，全心全意為人民服務。而作為一名窗口黨員，更是一面鏡子，折射密切黨群聯系中的戰(zhàn)斗堡壘和先鋒模范的形象。我深知自己崗位的特殊性，所以平時嚴格要求自己的一言一行，努力讓辦事人員高興而來，滿意而歸。然而窗口的工作又是忙碌繁雜的，每天面對來來往往的辦事人員，重復著同樣的工作，更能考驗我的責任感和事業(yè)心。懷著對財政事業(yè)的無比熱愛和對優(yōu)質高效服務的不懈追求，我必定以堅定的信念和扎實的行動展示窗口工作人員的良好形象。

服務觀后感 篇3

我是一名一線的教師，自畢業(yè)后到擔任3年的班主任工作，接觸過不同類型的學生和家長，期間也遇到種種挫折，學困生的轉化、頑皮學生的轉化等。這些問題長期困擾著我，雖然在努力付出，卻很難得到切實的指導。

《用服務的態(tài)度做教師》這本書是著名教育專家萬瑋老師對一線教師提出的各種困惑的集中回答。作者從中精選最具典型意義的36個問題，逐一進行解答。這些問題涉及教師成長、人際關系、班級管理等諸多方面。作者的答問并不限于提供教育技巧、解決具體問題，更重在啟發(fā)讀者一種新的思維方式：教師需要學會知退能進、享受擔當、保持初心等，用服務的態(tài)度做教師，為了學生而工作。書中，作者以大量的案例設身處地的還原真實場景，更是介紹了教育是一門藝術，有“五步”“八法”之說。教師掌握了這個技巧，就能更好的應對課堂教學。

教師對待教育工作的態(tài)度取決于教師看待問題的視角。如果教師用積極的工作態(tài)度，從欣賞的視角看看待學生，對待工作，就有了工作熱情，就不會有干不好的工作。反之，教師對待工作冷漠、嚴苛，以消極的工作態(tài)度，又怎能做好教育教學工作呢？當我們抱著一顆為學生服務之心去從事日常的班級管理、教育教學，就能更近距離的聆聽學生的心聲，更好的和學生相處。

教師的服務對象是學生、家長、社會和自己。對學生時，教師站在學生的立場思考問題，才會關注到學生的個體差異，關注他們的需求，容忍他們的錯誤，期待他們的成長。家長是最關注孩子成長的，教師作為專業(yè)人士，要主動承擔更多的職責，為家長解惑。很多孩子的問題根源是家庭問題，幫助家長進行專業(yè)指導也是教師服務的范疇之一。教育具有社會性功能，教師在學生成長過程中注意引導，用理想之火，為學生成長創(chuàng)造一方凈土。教師更應當為自己服務，用一生的時間做出點有意義的事情。教師的專業(yè)成長、業(yè)務水平的提升都能為自己的發(fā)展提供強大驅動力，書寫青春描繪燦爛篇章。

樹立服務意識，要有敢為人先的精神。今天學校因您的積極參與和努力工作而驕傲，明天您會因學校取得優(yōu)異成績，快速發(fā)展而自豪！

服務觀后感 篇4

昨晚，我的恩師《中國時尚禮儀教母》《時尚禮儀教育專家》周思敏老師再次受邀東南衛(wèi)視黃金檔《開心一百》欄目，當我看到思敏老師出現在舞臺上時，心情好激動，好開心！氣質非凡的周思敏老師現場教學職場禮儀課程！她采用了富有創(chuàng)意的、新穎的另類教學方式，寓教于樂，真是不虧為最給力的老師！ 特別是舞蹈職場華爾茲。老板喜滋滋真是太精彩、太棒了！同時，老師就服務人員面對客人的投訴，應使用的六句箴言：

第一句一個字：是！

第二句二個字：好的！

第三句三個字：讓我來！

第四句四個字：馬上改進！

第五句五個字：我會注意的！

第六句六個字：謝謝您的指教！

這六句箴言不僅非常實用和有效，而且便于記憶，真是太棒了！

我今后，當我面對他人批評時，我就用此方法，我想一定會收到意想不到的好的效果的。親愛的朋友們，愿我們一起努力，好嗎？加油哦！禮儀個人修養(yǎng)的外在體現，人際交往的潤滑劑，企業(yè)形象的名片。大方、 得體的禮儀是企業(yè)與個人獲得成功的關鍵因素之一。

服務觀后感 篇5

1、公司用人，只看優(yōu)點，不看缺點。

要善于發(fā)現每一個人身上特別突出的優(yōu)點，立即抓住、放大，當把你的長處推到巔峰時，那是員工最喜悅的時刻！

在西貝，是通過“事”去成就“人”，只要您愿意去學、踏踏實實地去干，就沒有做不好的事！

2、公司敢于信任、放權、容錯。

在西貝，每個人都能抹掉心理負擔、甩掉思想包袱、輕裝上陣，發(fā)揮出最好的狀態(tài)和能力，全身心地投入到工作中去！

人都是“練”出來的，所謂“練”，就是公司允許員工試錯，讓員工把該經歷的都經歷一下，練“夠”了就能把事情做好了。

由于放權、信任，大家都會基于西貝文化和價值觀做事，從而達到與公司共同成長的目的。

3、管理者善于激發(fā)員工的善意。

管理者總會讓每個人懂得，真實往往要比正確更有力量！一個企業(yè)就是要讓員工成長，只有員工成長了，企業(yè)就一定會有更好的發(fā)展。

4、公司堅持“先分錢、再賺錢”。

錢是待釋放的能量，能量是可以釋放出錢的，錢釋放的越多，能量就越多。

錢不是省出來，而是通過激勵員工，由他們創(chuàng)造出來的。

服務觀后感 篇6

風，是極普通的一種自然現象，以往沒有引起過我的注意 《風孩子》這本童話書向我展示了一個嶄新的風的世界. 作者用巧妙的手法和豐富有趣的想象，給我們介紹了 “風孩子” —這個淘氣的小男孩，使我懂得了風的形成、種類和作用。 《風孩子》仿佛是一股旋風，把我緊緊吸引住了。

我仿佛看到了 “龍卷風”卷起了房屋、樹木；臺風正一次一 次地掀翻船只；山風和谷風摧毀了莊稼。我好像進入了風的 魔窟。

是啊，千百年來，風給人們造成了多少災難。能不能變害 為利，利用風力更好地為大家服務呢？幾千年前，我們的祖先 就發(fā)明了利用風力來航行的帆船?，F在，人們又用風力發(fā)電， 可這僅僅是人類利用風的開端，怎樣讓風更好的為人類服務呢？

我遐想開了。

我建成了第一座風力破核站，榮幸地擔任站長。幾天前，超級大國的軍備競賽又開始了 只見一枚枚令人心怵的核 導彈帶著硝煙發(fā)射了出去，破核站接到報告立即工作神奇 的引風器從刮風點引來了十二級超強臺風，出風口立刻對著 核導彈的方位推出了臺風，核導彈被臺風的力量推離了軌道

狼狽地一頭栽進海洋轟隆一聲爆炸了。一架清潔機馬上 從海洋中消除了核物質成功了。我流下了激動的淚花。力 量較弱的海風自然也有它的作用，我又建成了海上風力捕撈 站。一個巨大的電腦風車在微風的推動下緩緩轉動著，機械 網在風力電腦的指揮下打撈海產品，半透明的對蝦，銀灰色的 魚兒在網中活蹦亂跳，我那股高興勁就甭提了！

溫暖的陸風也不能浪費，我為農民們建成了風力播種機。巨大的工作機在田野中緩緩前進，接風機忙著從四周吸風，傳 送到播種機，播種盤慢慢旋轉，從盤上的孔中撒出一粒粒種子，落在肥沃的土地中。農民可以節(jié)省許多時間，忙別的事了。

這些雖然是我的幻想，可我堅信，“風力破核站”、“海上風 力捕撈站”、“風力播種機”和其他許許多多為人類造福的設施 一定能夠建成，風會為人類作出不可估量的貢獻。到那時，外 星人也將會來訂購我們的風力儀器。風，將成為人類最好的 朋友。

服務讀后感

每次閱讀作者的作品，我總會對其中的情節(jié)有著獨特的觀點。如果你想與他人分享這本書，不妨將自己的感受寫成讀后感。下面是幼兒教師教育網小編為大家整理的“服務讀后感”相關文章，建議您收藏此網頁以便于日后瀏覽。

服務讀后感(篇1)

我們現在正處在商品過剩、服務業(yè)蓬勃發(fā)展的時代，服務業(yè)已經成為社會的支柱產業(yè)。在這個發(fā)展的時代，提高顧客滿意度，贏得顧客的青睞已成為企業(yè)發(fā)展的核心方向，也成為個體發(fā)展必須理解的生存法則之一。

本書以商品社會服務為出發(fā)點，詳細闡述了服務活動中各個環(huán)節(jié)的服務方法和技巧，包括微笑、言語、行為、著裝等。全書共十章，除了前言，作者依此從服務自我認同心、服務意識、服務禮儀、服務細節(jié)、服務態(tài)度、溝通、服務技能、服務方式和服務質量，為我們全方面的詳解了一個服務從業(yè)人員從接觸客戶前到贏得客戶信任的整個過程中我們所應該展現的服務。書中更闡明了服務的基礎：

以客戶為中心，為客戶創(chuàng)造價值。不僅如此，本書大量的實例更是為我們詮釋如何贏得口碑、贏得業(yè)主信任和商家的認可，如何以不同的方式在不同的情景下化解投訴危機，進而贏得口碑、樹立物業(yè)人高素素、高效率的優(yōu)良形象。

通過對本書的深入閱讀，我發(fā)現本書所界定的服務原則與我們的物業(yè)管理原則之一非常一致，即服務第一原則：每一項工作都是服務，物業(yè)管理必須堅持服務第一的原則。

在物業(yè)管理過程中，我們基本上每天都在重復同樣的檢查和工作，業(yè)務總是那么繁瑣。為此，筆者從書中了解到，我們的物業(yè)服務工作一定要熱情、周到、不知疲倦，這是物業(yè)管理者的基本要求。

在企業(yè)接待過程中，特別是在與企業(yè)的聯系和溝通過程中，我們有時難免會產生矛盾和分歧，有時甚至會收到業(yè)主或企業(yè)的投訴。在這里我要引用書中的一段話：“細節(jié)決定成敗，個性化服務，提供物超所值，增值服務。

用客戶的思維去解決問題，想客戶所做，做客戶所做”。當發(fā)生矛盾或投訴事，要站在業(yè)主的角度思考問題，及時為業(yè)主解決問題并給出反饋和建議，然后加強巡查，努力做到觀察傾聽。

時代在發(fā)展，人也要進步。面對客戶多樣化的需求，我們也應該為客戶提供多元化的服務。通過對本書的通讀，我深刻的認識到服務永無止境，重在堅持，貴在落實。

作為一名物業(yè)管理人員，一定要深刻認識物業(yè)服務的真正意義，要以良好的心態(tài)面對客戶和商家，始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”的服務理念，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的物業(yè)服務。

服務讀后感(篇2)

剛拿到這本《用服務的態(tài)度做教師》，看到這個書名我的第一感覺是“怒”，什么時候教師的地位已經低到了這種程度？再看到封面上的標注，我接下來的感覺是“疑”，這樣的一本書會是國家教師培訓指定用書？再看看作者，感覺變成了“驚”，驚訝之余有著驚喜，平和學校的萬瑋校長？不久前曾有幸聆聽過萬老師的講座，對他風趣幽默的話語和他對許多教育問題的觀點印象深刻，所以，我迫不及待地閱讀了這本書，雖然一遍讀完，對于書中提到的一些觀念還沒有辦法徹底理解，但確實也有了一些感悟：“服務”二字，其實真的也是一種做教師的高境界！

首先，服務意味著真誠的態(tài)度！萬老師說：“管理好班級，只需用心做好一件事：讓學生感動?！币寗e人感動，除了偶然的“雪中送炭”，更需要的是我們在日常的教育生活中對學生付出真心關懷并且能持之以恒。80后的我們在60后、70后領導的質疑聲中已成長為教師中堅力量，我們用我們80后人特有的熱情和執(zhí)著在我們的崗位上奉獻并創(chuàng)新。不要認為00后的學生們自私自利、不知感恩，其實不然。只要我們對學生付出足夠的耐心和關心，哪怕沒有驚天動地的舉動，他們也能感受到我們的愛。

一直以來，我每接一個新班級，都會想辦法給他們營造一個“家”的氛圍。我曾經在教第二屆學生時做過一個問卷調查，其中有一道題是問：你希望與老師的關系是什么樣的？當時那個班級學生的答案出乎我意料，我本以為大部分的同學會選擇“朋友”選項，但事實上，近乎半數的同學選擇了“母女/母子”選項。所以，我明白了，孩子們單純的思想里，對于喜歡的人或者想要親近的人，他們就當成親人看，他們更期待一種類似于親人的關系。他們希望班級的老師是家長，也希望班級的同學是兄弟姐妹。所以，對于我任班主任的班級，我一直是以親媽自稱的，孩子們對于這樣的做法在一開始的玩笑過后就剩感動。一旦有了這樣的感情基礎，我們的很多行為都會加分，他們會在你意想不到的時候給你驚喜。正如我假期里收到一個以前畢業(yè)的學生整理的“柒爺語錄”。里面不乏我批評人時用的稍顯“惡毒”的話語，但用他們的話來說：“這滿滿的都是愛呀。”

其次，有服務的心便善于發(fā)現學生的需求！萬老師說：“教育，即是一種幫助他人心靈成長并且實現自己心靈成長的藝術。”書中“心靈成長”這一輯讓我印象尤為深刻。學生的成長并非是學業(yè)的積累，而是心靈的完善與強大。從心靈成長的角度看待學生教育，教師便可能實現心靈的自由。

作為一個工作10年的教師，我已經經過了最初的模仿階段，并注意在教學方法上不斷提煉總結，也有了一些自己的感悟。前兩年參加區(qū)里的教師培訓基地，基地主持人裴昌義老師和沈華老師教導我們應該要有自己的教學主張，于是，我又開始慢慢地摸索并提煉自己的教學主張，但可能我的教學理念還是停留在教知識、教方法的層次?，F在看來，教書的更高境界應是教人生，教心靈。

這個學期，我接手的一個班級讓我很頭痛，令我一直處于極度煩躁的情緒之中。但現在看來，分數問題，差生問題，班級風氣問題似乎都不足以成為我煩心的事，因為之于人生和心靈，這些問題都太狹隘。我的目的到底是什么？讓每個同學都成為能考高分的考試能手？讓所有同學都因為懼怕我而老老實實地坐在教室？當然不是！于是我又想到了我上一屆所教的班級，那是一個讓我驕傲的班級。經驗現在看來其實只有一個，因為關注到的是他們長期的心靈成長。記得當時我說得最多的一句話就是，今天你考的分數如何并不重要，但無論什么時候都不能沒有搏的心和扛的力。畢業(yè)的時候，我將我最喜歡的一段話寫在了他們的畢業(yè)紀念冊上，“仰望天空時，什么都比你高，你會自卑；俯視大地時，什么都比你低，你會自負，只有放寬視野，將天空和大地盡收眼底，才能在蒼穹泛土之間找到你真正的位置。無須自卑，不要自負，堅持自信，時刻自??！”是??！我為什么不能用同樣的態(tài)度來對待現在的班級呢？真誠服務，主動服務，耐心服務。相信建立在心靈交流基礎上的愛和付出定然會換來同等的回報！

除此之外，有服務之心的人會時刻提醒自己保持謙遜！萬老師說：“擁有初學者的心態(tài)是件了不起的事情?！辈煌跣模f起來很文藝，做起來其實很難。尤其是生活在這么一個現實的社會。特別是在自己不知不覺已經成為“前輩”的情況下。要仍能保持初心，是需要修煉的。而能做到的人，就算沒有成為偉人，也一定是讓人尊重的人。

書中萬老師舉到的喬布斯的例子讓我印象深刻。我記得念大學的時候選修了一門社會學，其中有個授課老師談到英美國家人的自我自大時舉了個例子，說全世界的語言里，只有英語里的“我”是一個字母，并且在任何情況下都要大寫的。但作為果粉，我們都有留意到，蘋果的產品如iPhone、iPad，都是第二個字母大寫，而第一個字母“i”也就是“我”，卻是小寫的。我想這就是喬布斯的做人做事哲學，小我，不自大，時刻都提醒自己做一個初學者。 如果一個老師能時刻用這樣的態(tài)度來提醒自己做人做事，那他的學生一定會是內心強大豐富的，在任何環(huán)境和場合都是值得尊重的！

懷著大愛，來做好一件件的小事情，這應該能算做教師的真諦吧！我的人生格言，又多了一條：“以出世的態(tài)度做人，以入世的態(tài)度做事”！

服務讀后感(篇3)

還提到，在困難時期，同志們要看到成績，看到光明，提高勇氣。

我想：我們努力做好教育教學工作，就是為人民服務。

在工作中遇到困難是在所難免的，我會把在教育教學中遇到的困難，向有經驗的教師請教，虛心學習，努力提高自己的業(yè)務水平。

我會在工作中時終保持清醒的頭腦，不僅看到成績，也看到工作中的困難；我們既要考慮到工作中遇到的阻力，也要盡力解決工作中遇到的障礙。

因此，我們每一個人，都要在工作中充滿信心、鼓足干勁、敬業(yè)愛崗、無私奉獻，做一個讓人民群眾滿意的、稱心的、充滿革命激情的、社會主義教育事業(yè)的創(chuàng)業(yè)人。

我們的干部要愛護每一個戰(zhàn)士，革命隊伍的全體成員要互相愛護、互相幫助。

我認為：在為人民服務的過程中，關心、愛護、幫助是我們每一位黨員和教師的責任和義務。

我們學校的教師，是從四面八方走來的，為的是一個共同的目標——那就是敬業(yè)愛崗，為人師表，教書育人，振興教育，為人民服務。

我校的老師們，為了教好每一個學生,往往無暇照顧自己的孩子；為了干好本職工作,無暇顧及自己的家人。

我認為，為大家放棄家庭的精神是張思德精神的體現。

他表現了我們教師無私奉獻的崇高風范和人民教師的師風。

老師們互相關心、互相幫助、精誠團結、共商學校發(fā)展之宏圖，共謀教育發(fā)展之大計，就是張思德全心全意為人民服務精神的一種體現。

我相信：通過讀書活動的深入開展，我們一定會團結協作、愛崗敬業(yè)，盡職盡責，淡泊名利，靜下心來教書育人，做讓人民滿意的人民教師，為我校的發(fā)展貢獻自己的一份力量。

服務讀后感(篇4)

最近，我讀了一本名叫《永遠為人民服務的共產黨》的書。它讓我深深地了解了共產黨，并且讓我深受教育。那么這是一本什么樣的書呢？

《永遠為人名服務的共產黨》為我們描述了從一九二一年中國共產黨成立開始至今，它為人民所做的每一件事。從八一南昌起義到打倒國民黨，從井岡山會師到萬里長征，從九一八事變到日本無條件投降，從新中國成立到改革開放的新時代。在黨的領導下，我們的生活在一步步改善，我們的祖國在黨的領導下一步步走向繁榮富強。

讀完這本書，我明白黨為我們做了很多事。因為中華民族在孫中山的領導下奮起改革時，半路卻殺出了袁世凱，竊取了辛亥革命勝利的果實，國家、民族又一次陷入了危機。好在“天無絕人之路”，一九二一年七月，毛澤東等領導人在嘉興的游船上召開一大會議，正式宣告中國共產黨的誕生。

它似啟明星點亮東方黑暗的蒼穹，它以星星之火燃起燎原之勢。在一系列血腥的白色恐怖中，中國共產黨黨員始終立場堅定。他們向自然、向敵人勇敢宣戰(zhàn)，向全世界宣告“中國共產黨員永不退縮，我們比敵人強大得多”！

著名的二萬五千里長征是黨的歷史上的豐碑。破衣遮體，草根充饑，深入民族地區(qū)，縱橫十一個省份、攻占七百多座縣城，強渡大渡河，飛奪瀘定橋，爬雪山，過草地，穿越荒無人煙的地區(qū)，最終勝利到達陜北革命根據地，從而開創(chuàng)了中國革命的新天地，創(chuàng)造了人類歷史上的偉大奇跡。90年后的今天，長征官兵的夢想已經成為現實。不會再有硝煙和烽火了。

但這就夠了么？不，遠遠不夠！遠遠不夠！

我們黨在新時期仍然保持著優(yōu)良的品質和傳統(tǒng)。它制定一項項富國富民的政策，成就著一項項千秋大業(yè)。不信，你看：

我家門前的坑洼已經變成了一條筆直而寬闊的水泥路。公路旁那棟棟小康安居房，讓村里的老爺爺奶奶們樂呵地幾天沒合攏嘴；而我呢，上學費用全免了，不用父母再花錢；我上大學的姐姐也做飛機和高鐵！爸爸媽媽說，我上大學的時候，他們會帶我去的！了解歷史，讓我更珍惜現在。

作為一名九零后，一名初中生，我想，感謝黨的最好方法，就是現在好好學習，努力學習，將來，用自己的知識，為國家的繁榮昌盛做出應有的貢獻！永遠跟黨走，當好**人！伙伴們，讓我們?yōu)樽鎳姆睒s昌盛而奮斗！

服務讀后感(篇5)

著名的績效研究專家a·布蘭頓·格德弗雷曾經講過這樣一句話“僅滿足顧客的需求并不夠，一定要讓顧客感到“欣喜”，因為顧客的需求不僅得到了滿足，還超出了預期”，讀到這句話時自己的身心為之一顫，回想自己將近一年的工作經歷并在閱讀完《如何提供令顧客驚嘆的顧客服務》這本書后，感慨萬千。

作為一線服務人員，在接待客戶時，首先要表現出良好的自我感覺和積極的態(tài)度。必須通過外表、微笑、眼神、工作態(tài)度等來展示出良好的自我感覺，讓顧客在于我們的接觸中感受到我們積極向上的心態(tài)，并由此感染每位顧客于同事。其次，要保持禮貌的習慣，尊重顧客。

必須表現出禮貌謙虛的態(tài)度和良好的行為舉止，友好有效的服務。第三，要掌握豐富的溝通技巧，善于表達。對待顧客就是站在他們的立場上，同情他們，尊重他們。

同事必須注意溝通方式，不斷總結和積累溝通技巧，積極與顧客溝通，避免因表達不當給對方留下不良印象。第四，要注意耐心傾聽的方式，了解客戶。我們提供優(yōu)質的顧客服務的前提是首先要了解顧客的需求，所以我們要專注的傾聽，發(fā)掘顧客的需要，針對顧客的需要幫助其解決問題。

最后，我們要用專業(yè)的技能為客戶服務。采用合理有效的業(yè)務知識和專業(yè)經驗為顧客提供準確有效地解決問題的方法，并將之標準化，這樣我們才會收到事半功倍的效果。

為顧客提供優(yōu)質服務并不是某一個人的職責，而是我們廣州農商銀行全體員工的職責，是所有網點共同努力的目標，是我們農商行樹立品牌形象的有效措施。因此，我們應該倡導全方位的服務意識，把服務理念融入到我們與客戶接觸的瞬間。優(yōu)質服務是我們給客戶的綜合感受，是不斷滿足和超越客戶期望的全過程服務行為。

當顧客來到我們的營業(yè)廳，他們總是對我們的服務有一個預先的期待。如果我們提供的服務低于他們的最低期望，將被視為不合格服務；如果是在最好和最低之間，這將是一個好的服務；而優(yōu)質的服務往往能夠超越客戶的最佳期望，只有這樣，他們才會期望我們再次為他們服務。優(yōu)質服務主要包括三個層次：

首先，它可以滿足客戶的需求，但它只是服務的一部分，它是高質量服務的基礎。第二能夠為顧客帶來價值，優(yōu)質的服務為顧客帶來的價值往往高于他們所付出的成本，這樣他們才會覺得有價值，如果我們提供的服務能夠為顧客帶來超出預期的收益，即使成本高些他們也會認為是值得的。第三，能夠滿足和超越顧客的心理和情感期望。

顧客在接收我們服務的過程中，假如我們能夠提供美好的感官上的享受，溫馨的精神上的關懷等附加服務，我想這肯定會使其大大增加對我們的信任度。

服務讀后感(篇6)

62年前，毛澤東同志為紀念張思德同志作了這番講話。為什么經過半個多世紀的磨難，人們不斷地讀，我們作為共產黨員讀了以后的思想，受到感動、督促和教育，不能不引起我的深思。

這篇講話簡單地闡述了人生的價值和意義，這是共產黨人應有的人生觀和價值觀。“人固有一死，或重于泰山，或輕于鴻毛，為人民利益而死就比泰山還重，替法西斯賣力，替剝削人民和壓迫人民的人去死，就比鴻毛還輕?！痹谏蟼€世紀，張思德、雷鋒、焦裕祿、孔繁森等以生命和事實為其作了注釋。

在今天，在新的歷史時期，不是又涌現出了任長霞、牛玉儒等為人民利益鞠躬盡瘁，死而后已的公仆嗎！他們心里裝著人民，唯獨沒有裝著自己，急人民之所急，想人民之所想，因為視人民為父母，愿當人民的好兒女，所以為個人，為家庭想得太少太少，他們已將私心、貪心盡皆拋去，而換之以公正，廉潔之心，以為人民謀幸福，為黨國效全力為己任，努力將報國之情，效國之行植根于人民群眾這片沃土，并且堅信只有在這片沃土上辛勤耕耘、勤奮工作，才能在上面開出最美的鮮花，結出最豐碩的果實，才能實現人生的最大價值。

中國人民的生活在今天已經有了很大的改變，有相當多的人已經步入了小康，但我們還應當正視，相當一部分的人民僅僅生活在溫飽線上，怎樣帶領他們脫貧致富，早日邁入小康，是作為共產黨員的我們，義不容辭的責任。

為人民服務不是口頭上講的，也不一定要轟轟烈烈，而是體現在身邊的一件件小事中，體現在日常工作中，體現在為人民謀幸福的具體事情上，體現在犧牲個人利益的關鍵時刻，古人范仲淹尚能“居廟堂之高則憂其君，處江湖之遠則憂其民，先天下之憂而憂，后天下之樂而樂，”作為新時期的共產黨員，我們豈能不超過古人的思想境界，從而在思想上、行動上真正使為人民服務不成為一句口號。

作為一名基層工商所的黨員，認識到新時期工商行政管理工作的重要性，市場的繁榮，市場秩序的維護，人民的安居樂業(yè)，消費者權益的保護，等等方面，都離不開工商行政管理工作，具體地說，也就是離不開每一個工商行政管理人員的努力工作，而作為一名基層工商所的黨員，起好先鋒模范帶頭作用，真正起到黨員的先進性作用，在點點滴滴的工作中充分起到以點帶面的效果，就顯得尤為必要?！拔槐拔锤彝鼞n國”,在平凡的工作中做出不平凡的業(yè)績就是每一個基層黨員的思想境界和奮斗目標。所以為人民服務不是空洞的，而是真實的、看得見的、看得見的，是可以通過努力實現的。

《為人民服務》這篇文章，是毛澤東主席在普通士兵張思德追悼會上的動情的講演文。今天，再一次品讀這篇文章，思緒難以平靜。為人民服務——共產黨員的精髓，伴隨著戰(zhàn)士的不朽，深深地鐫刻在鮮紅的黨旗上，也融入每一個共產黨員的靈魂。

張思德已經犧牲60年了。在歷史的長河中，60年彈指一揮間，而“為人民服務”這五個光輝大字，愈發(fā)顯示出永恒的魅力。與那個時候相比，時代變了，條件變了，環(huán)境變了，但為人民服務的精神依然熠熠生輝。

毛澤東同志在《為人民服務》中說：“我們的共產黨和共產黨所領導的八路軍、新四軍是革命的隊伍，我們這個隊伍完全是為著解放人民的，是徹底的為人民的利益工作的”.《黨章》也規(guī)定了黨的宗旨是全心全意為人民服務。

這項工作的好壞，取決于我們的出發(fā)點和落腳點，也取決于它是否體現了這一宗旨。全心全意為人民服務，必須擺正自己的位置，虛心向群眾學習，加強個人修養(yǎng)，具有奉獻精神，按照黨員的要求辦事，不計較個人得失，真正做到艱苦奮斗第一，樂在其中。

偉大的精神成就偉大的事業(yè)；偉大的事業(yè)需要偉大的精神。60年過去了，人們?yōu)槭裁催€這樣懷念和尊敬張思德？這說明，在改革開放的時代，仍然需要張思德，需要為人民服務的精神。

我們應該經常地想一想張思德，比一比張思德。

一比張思德怎樣對待職務。張思德生于1915年。他18歲就參加了紅軍。他受了三次傷，做了幾次功獻，走在長征路上。但他在參加革命的xx年中，一直都沒有升遷，可是他卻從無怨言。

尤其是1942年10月，軍委警衛(wèi)營與中央教導大隊合編為中央警衛(wèi)團，領導決定張思德由班長改為戰(zhàn)士，張思德愉快地接受了組織安排，并說：“當班長是革命工作需要，當戰(zhàn)士也是革命工作需要?！?/p>

二比張思德怎樣對待工作。張思德是毛澤東同志身邊的一名工作人員，但當他聽說有人要到距延安70多里的安塞縣石峽峪村開荒種地時，他一言不發(fā)地走了，從背包開始；在他最辛苦、最累的地方，他起了帶頭作用。眼看莊稼即將收割，農場決定讓張思德下山燒炭。

當隊長問張思德有什么困難時，張思德堅定地回答：“請領導和同志們放心，我是共產黨員，為人民的利益，就是拼出命，也要把炭燒好！”

服務讀后感(篇7)

為人民服務是我們黨永恒的宗旨，大家都有這樣的認識，自讀書至參加工作，我們所受的道德教育、熏陶中一直貫穿著這樣的一條思想主線，現在再讀《為人民服務》這篇文章，最大的感受是時代不同了，環(huán)境不同了，我們應當從我們所處的時代出發(fā)，從新的視野和角度理解、貫徹、執(zhí)行我黨“為人民服務”的宗旨。

當前在發(fā)展社會主義市場經濟條件下，我們必須堅定不移地實踐全心全意為人民服務的宗旨，更加緊密地保持黨和人民群眾的血肉聯系，擺正自己的心思，真心實意地為人民服務。要堅決反對片面追求所謂政績，上新項目，鋪新攤子，重復建設，破壞環(huán)境，浪費資源，危害人民群眾利益的做法。更不能為了一己之私，將市場經濟等價交換原則擴大到經濟領域以外的其他領域，甚至擴大到黨內的政治生活中，對工作拈輕怕重，把重擔子推給人家，把自己的成績和功勞作為向黨撈取更高榮譽和地位的資本，同組織討價還價。

黨員在自己所從事的領域中，必須按照等價交換的原則進行經濟活動，但對自己所從事的工作，就不能抱“按勞付酬”、“給多少錢干多少活”的錯誤觀念，必須用更高的標準，即為全心全意為人民服務的原則要求自己。

服務讀后感(篇8)

一群可愛的人——讀《為人民服務》有感

今天，我和老師一起學習了《為人民服務》這篇課文。主要講全心全意為人民服務的張思德同志。他為了救同伴的性命，犧牲了自己。

毛主席在追悼詞中說，張思德同志的逝世比泰山更重要，號召大家學習張思德同志全心全意為人民服務的精神，團結起來，戰(zhàn)勝敵人。

毛主席在張思德同志的追悼會上曾說：“只要我們?yōu)槿嗣竦睦鎴猿趾玫?，為人民的利益改正錯的，我們這個隊伍就一定會興旺起來?！睆倪@句話中我體會到了共產黨員正確對待批評，為人民的利益堅持好的，改正錯的，革命隊伍才會取得偉大的勝利。

毛主席為我們指明了方向，告訴我們要正確對待生死觀，多做有益的事情。如果你再做不道德的事，那就是什么都不做。共產黨員活著是為他人而活，像張思德、雷鋒同志那樣為幫助他人而感到幸福，為幫助他人而感到快樂。

雷鋒同志生前做了許多事，不求回報。盡管有人罵他是“傻子”，他也毫不在乎。雷鋒同志雖然生命短暫，但他助人為樂的精神永遠存在于我們心中。

正是因為那些全心全意為人民服務的人，我們的生活才會變得如此美好。現在，我們的身邊也有許多的“活雷鋒”，比如：最美教師張麗莉，在失控客車撞向學生的剎那，她用柔弱的身軀推開了學生，自己卻被碾在車下。

這個不平凡的瞬間感動了許多人。而最美的司機林斌，用生命最后的力量，忍痛前行，確保了24名乘客的生命安全。像他們這樣的人數不勝數。

他們的行動真是令人敬佩?。∷麄兙褪俏覀冃闹械摹盎罾卒h”，他們真是一群可敬、可愛的人。

作為學生，我們應該從身邊的小事做起。如果每個人都是這樣的，那么就會是一個和諧的社會。多好?。?/p>

向這群可敬可愛的人致敬！

服務讀后感(篇9)

第三，教師要有健康的心態(tài)，不要老是抱怨大自然和人民，學校待遇差，教育環(huán)境差，領導不公，多勞多得，少勞多得。學校發(fā)展是領導的事，學生教育質量提不高是學生不肯學習生得笨的緣故等不良心態(tài)。教師們若能虛心好學、心胸寬廣、自信樂觀、誠實感恩做個學習型、研究型教師，那么我們的工作可能會因此而快樂美好，多姿多彩。

在教學工作中，教師每天都要有激情和精神，在教學的舞臺上展示有限的寶貴生命，演繹無限的輝煌，在不斷創(chuàng)新、實現學校發(fā)展目標的同時，實現自我價值，增強自我魅力。

總之，態(tài)度決定細節(jié)，細節(jié)決定成敗，成敗決定命運，教師的工作態(tài)度決定學校的未來。學校的生存命運不是那個領導的事，也不是那位教師的事，而是全體教育工作者的事。我們只有以“學高為師，身正為范”的師德形象，努力工作，千方百計地提高教學質量，一切為了學校、學生的發(fā)展而腳踏實地苦干、巧干，我們一定會迎來光明的前途。

我們要把自己的命運和學校的發(fā)展結合起來，要有敢為人先的精神。樹立今天學校有了您的積極參與和努力工作而驕傲，明天您會因學校取得優(yōu)異成績，快速發(fā)展而自豪！

服務讀后感8篇

閱讀有很多好處，其中最主要的是可以滋潤我們的心靈。閱讀作品可以讓我們瞥見智慧的世界，不僅可以獲得知識的實質，更能領略到作者的人生感悟。讀后感的寫作，可以幫助我們更全面地理解作品的情感，提高我們的理性思維。編輯為你提供了一份關于“服務讀后感”的資料，相信你閱讀后必定有所收獲！

服務讀后感【篇1】

內容簡介：本書詳細介紹了網絡金融服務的基本概念、安全管理和運營系統(tǒng)；全面說明了電子貨幣、電子支付、移動支付、清算和結算、網絡銀行、網絡保險、網絡證券和金融超市的內涵、系統(tǒng)組成、服務模式和各種應用。通過工商銀行網絡金融超市、阿里巴巴支付寶、泰康保險網上系統(tǒng)、銀河證券和中國銀聯等案例說明了網絡金融的應用特點、發(fā)展歷程和趨勢。本書共分10章，內容分別為：網絡金融服務概述、網絡金融安全、電子支付、移動支付、電子清算與結算、網絡銀行服務、網絡保險服務、網絡證券服務、網絡金融超市、網絡金融服務案例等。《網絡金融服務》取材新穎、理論結合實際、圖文并茂，通過實際操作的方式說明網絡金融服務的概念和方法，幫助學生理解和應用網絡金融服務。

網絡金融服務的讀后感，來自淘寶網的網友：金融一體化是世界經濟一體化的必然要求,國際貿易發(fā)展和生產一體化要求便利的跨國界服務,如資金融通和全球化資本自由流動;通訊技術,特別是計算機網絡技術的發(fā)展,期權、期指等金融衍生工具和層出不窮的金融創(chuàng)新為資本的自由流動創(chuàng)造了技術條件。由于現有的國際金融體系缺乏對跨國界資本流動的有效約束和監(jiān)督,特別是對金融科學管理工具和銀行表外業(yè)務的管理,投機金融機構很容易利用保證金交易,集中大量資本蓄意攻擊某個薄弱環(huán)節(jié),從中攫取巨大利益。網絡時代的金融電子化，能充分利用先進的現代化技術與設備，提高金融活動的效率。

網絡金融服務的讀后感，來自卓越網的網友：本書通過系統(tǒng)性的綜述和大量的最新資料，翔實地介紹了網絡金融在國內、外發(fā)展狀況。內容涵蓋網絡金融領域中的各重要分支，包括網絡金融系統(tǒng)、網絡銀行、網絡證券、網絡保險、第三方網絡金融服務、網絡金融安全、電子認證與信用管理、移動金融服務等，同時配以相關案例，旨在從現代服務業(yè)的視角向讀者展示網絡金融領域的發(fā)展狀況及最新的觀點和發(fā)展趨勢，以期使讀者對網絡金融領域有一個全面深入的了解。還將金融業(yè)務高度融入新技術的支撐之中，這種融合包括業(yè)務、服務、管理及安全等方面，這也代表著未來金融業(yè)務的發(fā)展趨勢。

服務讀后感【篇2】

一直以來很想讀幾本書，但總是因為一些事情耽誤，我一直比較喜歡讀關于中國歷史的書籍，第一次接觸外國文學還是丹尼爾笛福的《魯濱遜漂流記》，后來又讀了馬爾克斯的《百年孤獨》等，而現今很榮幸的能在老師的推薦的書目中讀到《服務精神》。

為期六個月的實習是在萬豪酒店度過的，所以首先選擇了這本書，以期能更加深入的了解萬豪集團的發(fā)展歷程。

一開始作者提出了親歷親為式管理的好處。員工對總經理的反應是評價酒店經營好壞的重要指標，這一指標也適用于公司的每一個部門。只有親歷親為的經理，才有時間在巡查酒店服務設施的同時，還能了解員工的需求和建議，從而提升員工的工作積極性。總經理親歷親為會第一時間耳濡目染的接觸到客人的反饋信息。在巡視的同時，把看到的聽到的記下來，改善就的面貌，開創(chuàng)新的局面。親歷親為能豐富領導者的決策知識。不斷完善原有的服務設施。它本身還有一個優(yōu)勢就是可以不付學費而從商場中學習，了解顧客的需求。

管理層領導在親歷親為中敏銳的眼光，才能發(fā)現更多的細節(jié)，細節(jié)決定成敗而成功取決于系統(tǒng)。老萬豪先生鐘情于細節(jié)，無論是生活還是員工服務工作。作者深受其影響，始終專心的做一件事，絲毫不放松，直到做好為止。這就提醒我們讀者正確的培養(yǎng)做事的習慣方法及關注很瑣碎的細節(jié)很重要。諸多的細節(jié)可能會顯得復雜難以有效管理，作者指出系統(tǒng)可以將企業(yè)的復雜性管理的有條不紊。所以有效率的系統(tǒng)，明確的規(guī)則可以使每個人傳遞一致的產品和服務，提升服務的效率和質量。他特別指出：注意細節(jié)，因此有穩(wěn)定的品質，才能提升顧客的滿意度，從而提高客房出租率，進而增加收益。

馬里奧特企業(yè)的經營也不是一帆風順的，尤其在九零年的經濟衰退時期，曾為此遣散了酒店開發(fā)和營建兩個部門一千多名員工，當然這也是不得已。企業(yè)文化的基礎是關心你的員工，他們就會關心你的顧客。這次裁員以痛苦為代價換來了重申關心員工長期政策的機會。這一文化始終將馬里奧特企業(yè)與員工緊緊連在一起。建立了處合同之外的深刻感情。

作者向我們傳遞了一個很重要的信息。就是杜絕皇帝的新裝，即身為領導不能只聽好的信息，而是兼聽好與壞。聽得多，學得多，同時要保持高效率的傾聽，在適當的時間說適當的話，大部分時間保持緘默。與要注意的是傾聽要有限度，到了一定程度要停止辯論和事實的搜集，而根據當時所擁有的資訊來決策。讀這本書，坐著站在酒店帝國的角度告訴我們，在改變中有所不變。這就需要其變化的度。進步的藝術在與變化中有所不變，不變中有所變化。作者通過講述特許經營發(fā)展在變與不變中失去平衡，盡管在很短的時間內又回到了正規(guī)上，但卻把特許作為成長經驗之一，并將這一經驗應用到餐飲業(yè)的經營。我們的重點在成為酒店管理公司，而不是擁有酒店的公司這一理論讓企業(yè)出現了新的轉機。當然度的把握并不容易，缺乏創(chuàng)新和改變就很難開創(chuàng)新的局面，改革固然會遇到很多問題，也會面對失敗，這就要從失敗反映出的錯誤中走出來。從中學習，繼續(xù)前進。被動的改變很容易讓企業(yè)出局，所以要時刻保持敏銳的嗅覺，抓住機會，主動改變。多元化經營的嘗試是主動改變的表現。但是馬里奧特世界旅游公司由于搶了相關行業(yè)的市場而導致酒店業(yè)的低迷，游艇業(yè)由于戰(zhàn)爭而均被放棄，主題公園也因種種原因而最終不得不放棄。經驗告訴我們，開創(chuàng)新的局面除了學到冒險和反思，更重要的就是深入了解即將進入的行業(yè)。所以馬里奧特企業(yè)取得了外包餐飲等相關產業(yè)的成功。

成功之路上總是充滿了困難，公司經過拆分告訴我們：沒有一棵樹會長的像天一樣高。把公司拆分等于是加工、修剪、移植，從而找到新的成長空間。成功會使自信滋長為自付，馬里奧特的成長之路特別指出不能被自己的宣傳所迷惑，也不要被媒體所左右，企業(yè)對外的宣傳總是最好的一面，領導者在看到好的同時更要發(fā)現不合理、不完善的地方，然后去彌補不足。媒體很奇妙，它會使一個企業(yè)飛升，也會將一個企業(yè)打入無底深淵。要盡可能的評估風險來應對變數以及無法控制的力量。加強各部門的協作，健全企業(yè)聯姻。

說到協作，就不得不說企業(yè)成功的法寶，加強團隊合作，正如作者所說的團隊精神是成功之母馬里奧特的企業(yè)的特點就是二十三萬員工，幾千個工作地點，很容易產生官僚作風，打擊創(chuàng)造力，使員工失去信心。作者一再強調我們的員工是最優(yōu)秀的。馬里奧特的大廈是建立在員工團隊合作的基礎之上的，馬里奧特推出很多獎項來表彰員工，提升酒店員工的價值，員工答謝周的推出充分體現了企業(yè)對員工的重視。員工只有在這種氛圍中才能實現對企業(yè)的價值。

人生面臨諸多的選擇，正如企業(yè)面臨諸多的取舍。聽到建議后就面臨決策，這很困難。作者提出三條原則：第一，敢于做決定；第二，做家庭作業(yè)，也就是為做決定奠定基礎；第三，傾聽內心的聲音，經驗積累到一定程度的直覺。勇敢的做出決定。正如作者所說：決定去做決定。顧名思義就是既然決定去做就不要猶豫，作者作出讓比爾肖執(zhí)掌馬里奧特的決定，而自己則取經營自己的健康，堅決的去執(zhí)行自己的決定，在生活上放棄不好的習慣，在工作中既然決然的退居二線。

最后作者總結：沒有哪一家公司、哪一家機構或哪一個人，能夠真正做到完全的平衡。但是，在追求平衡的過程中，你可能發(fā)掘出自己所不知道的潛能，做出超出你想象力的事情；并找到值得你花一輩子去追求的夢想。

服務讀后感【篇3】

風，是極普通的一種自然現象，以往沒有引起過我的注意 《風孩子》這本童話書向我展示了一個嶄新的風的世界. 作者用巧妙的手法和豐富有趣的想象，給我們介紹了 “風孩子” —這個淘氣的小男孩，使我懂得了風的形成、種類和作用。 《風孩子》仿佛是一股旋風，把我緊緊吸引住了。

我仿佛看到了 “龍卷風”卷起了房屋、樹木；臺風正一次一 次地掀翻船只；山風和谷風摧毀了莊稼。我好像進入了風的 魔窟。

是啊，千百年來，風給人們造成了多少災難。能不能變害 為利，利用風力更好地為大家服務呢？幾千年前，我們的祖先 就發(fā)明了利用風力來航行的帆船?，F在，人們又用風力發(fā)電， 可這僅僅是人類利用風的開端，怎樣讓風更好的為人類服務呢？

我遐想開了。

我建成了第一座風力破核站，榮幸地擔任站長。幾天前，超級大國的軍備競賽又開始了 只見一枚枚令人心怵的核 導彈帶著硝煙發(fā)射了出去，破核站接到報告立即工作神奇 的引風器從刮風點引來了十二級超強臺風，出風口立刻對著 核導彈的方位推出了臺風，核導彈被臺風的力量推離了軌道

狼狽地一頭栽進海洋轟隆一聲爆炸了。一架清潔機馬上 從海洋中消除了核物質成功了。我流下了激動的淚花。力 量較弱的海風自然也有它的作用，我又建成了海上風力捕撈 站。一個巨大的電腦風車在微風的推動下緩緩轉動著，機械 網在風力電腦的指揮下打撈海產品，半透明的對蝦，銀灰色的 魚兒在網中活蹦亂跳，我那股高興勁就甭提了！

溫暖的陸風也不能浪費，我為農民們建成了風力播種機。巨大的工作機在田野中緩緩前進，接風機忙著從四周吸風，傳 送到播種機，播種盤慢慢旋轉，從盤上的孔中撒出一粒粒種子，落在肥沃的土地中。農民可以節(jié)省許多時間，忙別的事了。

這些雖然是我的幻想，可我堅信，“風力破核站”、“海上風 力捕撈站”、“風力播種機”和其他許許多多為人類造福的設施 一定能夠建成，風會為人類作出不可估量的貢獻。到那時，外 星人也將會來訂購我們的風力儀器。風，將成為人類最好的 朋友。

服務讀后感【篇4】

人常說：微笑是人臉上最美麗、最燦爛的花朵。時常展現可親的微笑，人和人之間的距離就在這淺淺的一笑中拉近縮短了。微笑它能給人溫暖，給人幸福和力量，是人與人之間溝通的橋梁。在讀過“微笑還等于服務嗎”這篇文章后，讓我感觸特別深。

的確在服務業(yè)里一直倡導著微笑服務，而且對微笑予以了很多的溢美之詞，但我們從心理學的角度來看，微笑其實是人天生就有的。所以我認為微笑其實只是體現一個心理狀態(tài)，它只能被看作為服務的一個元素和象征而已，真誠的微笑只是為下一步的服務做了一個好的鋪墊，是一個企業(yè)給客戶留下的最前沿的“形象”，但它并不能等同于服務。

我所認為的微笑服務是要發(fā)自內心的；對于顧客來說，營業(yè)員硬擠出來的笑還不如不笑。強求營業(yè)員向顧客去笑，甚至鼓勵或要求營業(yè)員回家對著鏡子練笑，這都是不明智的做法。

微笑，是一種愉快的心情的反映，也是一種禮貌和涵養(yǎng)的表現。營業(yè)員并不僅僅在柜臺上展示微笑，在生活中處處都應有微笑，在工作崗位上只要把顧客當作自己的朋友，當作一個人來尊重他，就會很自然地向他發(fā)出會心的微笑。因些，這種微笑不用靠行政命令強迫，而是作為一個有修養(yǎng)、有禮貌的人自覺自愿發(fā)出的。唯有這種笑，才是顧客需要的笑，也是最美的笑?！笆郎险l沒有煩惱？關鍵是不要也不應被煩惱所支配。 營業(yè)員遇到了不順心的事，難免心情也會不愉快，這時再強求他對顧客滿臉微笑，似乎是太不盡情理?？墒欠展ぷ鞯奶厥庑?，又決定了營業(yè)員不能把自己的情緒發(fā)泄在顧客身上。所以營業(yè)員必須學會分解和淡化煩惱與不快，時時刻刻保持一種輕松的情緒，讓歡樂永遠伴隨自己，把歡樂傳遞給顧客。營業(yè)員要想保持愉快的情緒，心胸寬闊至關重要。接待過程中，難免會遇到出言不遜、胡攪蠻纏的顧客，營業(yè)員一定要謹記“忍一時風平浪靜，退一步海闊天空”。有些顧客在選購商品時猶猶豫豫，花費了很多時間，但是到了包裝或付款時，卻頻頻催促營業(yè)員。遇到這種情況，營業(yè)員絕對不要不高興或發(fā)脾氣，應該這么想：“他一定很喜歡這種東西，所以才會花那么多時間去精心挑選，現在他一定急著把商品帶回去給家人看，所以他才會催我”。在這種想法下，營業(yè)便會對顧客露出體諒的微笑。

總之，當你擁有寬闊的胸懷時，工作中就不會患得患失，接待顧客也不會斤斤計較，你就能永遠保持一個良好的心境，微笑服務會變成一件輕而易舉的事。

微笑服務，并不僅僅是一種表情的表示，更重要的是與顧客感情上的溝通。當你向顧客微笑時，要表達的意思是：“見到你我很高興，愿意為您服務?！蔽⑿w現了這種良好的心境。

微笑服務并不意味著只是臉上掛笑，而應是真誠地為顧客服務，試想一下，如果一個營業(yè)員只會一味地微笑，而對顧客內心有什么想法，有什么要求一概不知，一概不問，那么這種微笑又有什么用呢？因此，微笑服務，最重要的是在感情上把顧客當親人、當朋友，與他們同歡喜、共憂傷、成為顧客的知心人。 微笑與服務同等，發(fā)自內心的微笑與真誠友好的服務是我們每個人必須學會的。

服務讀后感【篇5】

內容簡介：本書主要研究的是服務企業(yè)及企業(yè)的服務部門進行營銷活動的規(guī)律及策略，旨在培養(yǎng)讀者服務營銷基本分析框架及思維路徑的形成，以增強其服務營銷的實戰(zhàn)能力?！斗諣I銷實務》關于服務營銷理論和實踐知識的闡述系統(tǒng)、完整，結構設計既符合企業(yè)進行服務營銷活動的程序，其內容又涉及服務營銷整體活動的全過程。每章除設有小結及習題外，還附有本章學習目標、導入案例、服務營銷實例及案例分析，以期讓讀者能在案例分析中身臨其境地感受所學所知，加深對有關服務營銷理論的理解。本書特別針對高等院校課程量的設置以及高校培養(yǎng)學生的創(chuàng)新能力和實務操作水平的要求，非常適合作為大學本科經濟管理專業(yè)的教材和參考資料。同時，由于《服務營銷實務》具有很強的實踐性，因而也適用于不同層次、不同領域的企業(yè)管理人士自學和培訓?！斗諣I銷實務》還配有教學課件，以備教學之需。

服務營銷實務的讀后感，來自淘寶網的網友：服務經濟時代，消費者的追求不再僅僅停留在物美價廉的層次；企業(yè)參與市場競爭的手段也不再局限于價格、品質和特色方面。怎樣使企業(yè)形成獨特的品牌和聲譽？怎樣形成區(qū)別于其他企業(yè)的產品？一個汽車公司的座位或一個銀行的存款單怎樣做才能比競爭對手更具吸引力？旅游企業(yè)靠什么招徠旅游者？企業(yè)都無不費盡心思尋求營銷利器，探索新的方法，以便在激烈的競爭中生存和發(fā)展。服務作為一種營銷組合要素，在20世紀80年代后期以來逐漸引起了人們的重視。

服務營銷實務的讀后感，來自卓越網的網友：本書的主旨在于訓練服務營銷基本分析框架及思維路徑的形成，以增強讀者服務營銷的實戰(zhàn)能力。本書的豐要特色在于：第一，結構設計合理、體系完整。本書關于服務營銷理論和實踐知識的闡述系統(tǒng)、完整，結構設計既符合企業(yè)進行服務營銷活動的程序，其內容又涉及服務營銷整體活動的全過程，如包括服務購買行為分析、服務市場營銷戰(zhàn)略、服務營銷7P組合策略等。第一，內容充實并具有前瞻性。本書不僅涉及了服務營銷活動的全過程，而且和國內同類教材相比，還具有內容充實的特點。如本書除了上述內容之外，還對“服務質量管理”、“顧客滿意及其測評體系”、“服務績效管理”等服務營銷管理中極其重要而又為很多同類教材所忽視的內容進行了重點關注和比較深入的闡述。在此基礎上，本書還介紹了“服務營銷的新發(fā)展——體驗營銷”、“服務全球化營銷”等前沿問題，使本書具有前瞻性。第三，理論聯系實際。本書在充分吸取了服務營銷的最新理論成果的基礎上，有效地聯系服務營銷的實踐，并結合我國的現實情況，力求有定的理論深度又便于實際操作，注重學生的操作能力和實踐能力的培養(yǎng)。在體例編排上，每章除設有小結及習題外，還附有本章學習目標、導入案例、服務營銷實例及案例分析討論題，以期讓讀者在案例分析中能夠身臨其境地感受所學所知，加深對有關服務營銷理論的理解，從而鍛煉與完善自身的相關能力。

服務讀后感【篇6】

內容簡介：在餐飲服務中，語言是服務員提供良好服務的主要手段，然而眾多餐飲企業(yè)熱衷于對服務員進行各種專業(yè)技能的培訓，卻忽視了說話這一基本能力的訓練，殊不知，一句話使人笑，一句話使人跳，服務員不正確的應對將多少人拒之門外。本書以“實操、實用、實戰(zhàn)、實際”為原則，以提高服務員的應對能力為核心，選取以飯店為代表的餐飲企業(yè)常見又易出錯的服務情景，從分析問題到提出策略，層層遞進，通俗易懂。遇到類似情景，可以隨時查閱，即學即用……

做最好的餐飲服務員的讀后感，來自卓越網的網友：一名合格的餐飲服務員既要會服務又要會銷售，同時要讓客人滿意，說起來容易做起來難，以前也接受過許多培訓，但效果不夠理想。而這本書把餐飲服務員的注意事項融入一個個情景之中，隨手翻翻，就能獲益匪淺……

做最好的餐飲服務員的讀后感，來自當當網的網友：這本書真的很好，作為一個服務員，其實基本的業(yè)務工作很簡單，難就難在如何去和客人交流，如何隨機應變。我感覺自己能夠買到這本書真是幸運。這本書從客人進店到客人用餐結束細分了很多情景來介紹怎么樣去和客人以最恰當的語言來表達，怎樣才能避免沖突。而且，書中在最后一章還介紹了一些銷售實戰(zhàn)中的語言技巧。真的是一本好書，非常值得一讀……

服務讀后感【篇7】

《西貝的服務員為什么總愛笑》理念篇讀后感400字：“西貝真的是極致的西貝。”這是我讀完《西貝之道》理念篇最直接的感想。

賈總的每一次演講，都在不斷強調“做餐飲不為了賺錢，而是為了把每件事做到極致。”現在回看西貝31年，很多事情都做到了極致：

1、非常冷門的西北特產莜面代表中國美食走向了聯合國，如此極致，離不開賈總和高層團隊的“極致”。

2、好吃戰(zhàn)略。“不好吃不要錢”這句話在中國餐飲市場西貝是第一個堂堂正正喊出來的，同時也得益于一線伙伴們的優(yōu)秀執(zhí)行。

3、裁判制度。每個組織想要運營得好，“玩法”很重要，西貝把裁判制度做到了極致。

4、西貝人。每一個西貝人在這個平臺都漸漸實現了自己的價值和夢想，西貝把“成就人”做到了極致。

賈總說：“除非不做，做就要做到最好?！边@種“極致”的精神我很敬佩。工作和生活中，我也和賈總一樣，嚴格要求自己，做的每一件事都做到極致，如果不能百分百投入，做什么事情都失去意義。

也正因為有了極致的賈總，培養(yǎng)了極致的團隊，才有今天極致的西貝和西貝人。希望在這個平臺上，我能夠不斷學習、完善自己，把每件事都能做到極致！

服務讀后感【篇8】

這次有幸讀了《服務精神》馬里奧特之路，比爾馬里奧特用平實的語言和親身的經歷，通過一次次的成功、失敗向我們介紹了馬里奧特的經營之道。

全文對我感觸最深的還是書中貫穿始終的親歷親為的理念，管理者必須親歷親為的重要性，只有親歷親為才可以隨時了解企業(yè)的狀況、了解員工的心聲、了解管理人員的工作效率。當企業(yè)進行到一定規(guī)模的時候，除了親歷親為還需要有一套有效的系統(tǒng)，明確的規(guī)則來幫助企業(yè)，可以使每個人傳遞一致的產品和服務，將服務保持在一定水準，讓顧客對你的品質有信心。穩(wěn)定的品質，提升顧客的滿意度，顧客的滿意度提升則出租率提升，顧客會再度光臨，結果是為投資者帶來可觀的利潤和回收。書中也提到對員工的重視，堅信員工是公司最大的資產，關心好員工，員工才會關心好顧客。承諾不斷地改進，不斷地克服困難，樂于奉獻，勤勞工作的優(yōu)良傳統(tǒng)，并樂于工作，這些造就了穩(wěn)固歷久彌新的特質，也就是企業(yè)核心的價值觀。當一個企業(yè)的員工分布在全世界的時候，諸多員工導向的做法、措施與理念就是靠對員工的培訓，對員工工作與生活的計劃、內部晉升等機制，讓員工知道他們是企業(yè)成功的關鍵因素。在以往幾年的工作中，深有感觸的是員工隊伍的穩(wěn)定，它是企業(yè)發(fā)展非常重要的基石，沒有穩(wěn)定的員工隊伍就無從談到提高生產力和服務質量，也很難使企業(yè)有新的突破；對員工伙食的關心、健康的關心、工作環(huán)境的關心、培訓提升的關心都是對員工的一種鼓舞與激勵更會激起員工對團隊的熱愛。

書中對企業(yè)關注細節(jié)的描述，已經在不經意間傳遞，企業(yè)提出每做一件事都要專心，不能絲毫放松直到做好為止。用正確的方法做事就需要培養(yǎng)，這就包括關注到最瑣碎的細節(jié)。細節(jié)的注重也就意味著品質的保證，品質的保證也就意為著企業(yè)延續(xù)不斷的生存。

書中對企業(yè)的團隊精神也做了不少的敘述，兩位充滿智慧、能力和勇氣的管理者，如果在團隊里不能互相協調、配合的話，最后的結果也只能是兩敗俱傷的局面，個人主義精神在成熟的團隊里是無法有任何作為的，只有互相支持與幫補才可以讓各自的工作錦上添花。

其實，這所有的一切在我們的企業(yè)里也都無處不在，對員工的關愛、對細節(jié)的追求、對事務的事必躬親。其實我還很在意書中提到的員工自我管理意識，領導在和不在一個樣，它體現了領導在員工心目中的地位和員工對領導的尊重程度，也說明一位管理者的管理藝術和管理能力。

通過對書中內容的理解并與現實結合，我覺得在我們的酒店里，一是調研市場并根據當地市場的情況做好營銷工作及工作計劃。二是對員工的尊重、重視、溝通和培訓，讓員工對自己的工作有足夠的認識，知道自己每天來工作是為什么、做什么、怎么做，讓員工有目標的工作，知道自己做到什么程度有什么樣的薪資待遇和晉升機會，穩(wěn)定他們并靠他們來穩(wěn)定回頭客及新客戶。三是提高自身的素質和技能，確保在任何一個崗位自己都是可以勝任的，并可以隨時指導員工做的更好。四是做好團隊的協調和組織工作，保證團隊的計劃能夠得到具體的實施和完成。以上所有的一切均來源于親歷親為，不斷的在第一現場與顧客交流、與員工交談，不斷的在問題中發(fā)現改進的辦法，這樣才能有效的完成公司制定的計劃與目標。

服務讀后感13篇

無論在人生的哪個階段，我們都要多讀書，當我們從作者寫的作品中獲得反思，獲得新的看法時。?最需要做的是把讀書體驗記錄下來了。談到“服務讀后感”那么這篇文章一定比較值得一讀，請注意這篇文章僅供參考！

服務讀后感【篇1】

一個政治集團也好，一個人也好，在為什么人謀利益的問題上有三種選擇：第一種是個人和小團體利益，第二種是人民的敵對分子的利益，第三種是最廣大人民的利益。在毛澤東《在延安文藝座談會上的講話》中明確地說過：

“我們是以占全人口百分之九十以上的最廣大群眾的目前利益和將來利益為統(tǒng)一出發(fā)點的”，這就明確地告訴我們，共產黨人的一切都只能為人民服務，而絕不能為別的什么人服務。

當然，為人民服務，并不否認正當的個人利益，因為毛主席提出過堅持國家、集體、個人利益的統(tǒng)一就包括對個人利益的兼顧。在1945年的《論聯合**》中寫道：“有些人懷疑中國共產黨不贊成發(fā)展個性，不贊成發(fā)展私人資本主義，不贊成保護私有財產，其實是不對的。

民族壓迫和封建壓迫殘酷地束縛了中國人民個性的發(fā)展，制約了私人資本主義的發(fā)展，破壞了人民的財產。我們主張的新民主主義制度的任務，則正是解除這些束縛和停止這種破壞，保障廣大人民能夠自由發(fā)展其在共同生活中的個性，能夠自由發(fā)展那些不是‘操縱國民生計’而是有益于國民生計的私人資本主義經濟，保障一切正當的私有財產?！?/p>

要做到為人民服務，必然需要服務人員，這樣的人員我們習慣上稱之為“人民的公仆”。那么誰有權決定誰是服務員呢？當然應當是被服務者，因為“當家作主”的是人民而不是服務員。

毛主席說，公務員的權力是人民賦予的。黨員干部必須用這一權力為人民服務，當好人民公仆；他呼吁共產黨員成為非常廉潔、不必私底下、多做事、少拿工資的模范。勤政廉政是黨的宗旨在黨員干部中的集中體現。

在此基礎上，解決服務質量評價機制。建立完善的處罰體系。只有這樣，我們黨才能更好地為人民服務。

服務讀后感【篇2】

為人民服務，這是一個很沉重的詞，承載著靈魂的戰(zhàn)抖。它是毛澤東同志在張思德烈士的追悼會上首次提出的，一經提出就引起了熱烈的反響，處于戰(zhàn)爭中的飽受磨難的中國人民有了心靈上的慰藉，團結一切力量為新中國奮斗。從那時起，它成為中國共產黨的永恒宗旨，并一直奉行。

我們，大學生，是21世紀的新生力量。生活在和平、繁榮的環(huán)境中，時代給我們創(chuàng)造了完美的環(huán)境，那么我們應該怎樣積極地去旅實踐為人民服務這個偉大的任務呢？ 現在我們是學生，不必好高騖遠，在大學里我們要努力加強自身的修養(yǎng)，能夠為“為人民服務”這個誓言做好準備。

一切從我做起，從小事做起，從身邊做起，積極參加各種實踐活動，提高自己的適應能力。 現代社會，經濟高速發(fā)展，時代的潮流永不止步，生活的節(jié)奏驟然加快，能源的緊缺、浪費成為社會發(fā)展的一大阻力。所以，作為一個大學生，我們應該怎么做？

生活在學校的大環(huán)境中，只要你交了學費、住宿費等一些必要的費用，你就可以在這里生活，那我們應該如何在實際的行動中做到“為人民服務”，從而為社會服務呢？ 勤儉節(jié)約是我們中華民族的傳統(tǒng)美德，在這個時候我們若能做到這四個字也是一件響當當的“為人民服務”的事。因為我們節(jié)約一度電，節(jié)約一滴水，日積月累，滴水可以穿石，只要我們一度、一滴的這么節(jié)約下去，這將會是一個巨大的數字。

這樣，社會就可以用這些我們節(jié)約下來的水電去**人民大眾的生活所需，要知道，在21世紀，我們的周圍還生活的許多為生計所迫的人，只要我們持之以恒，一顆小小的螺絲釘將會發(fā)揮巨大的作用。就比如我的寢室吧，我們寢室的電24小時都有，但是我們11點準時熄燈，雖然里面有我們想要節(jié)約水電費的愿望，可這樣也能驅使我們去節(jié)約水電，一個寢室這樣，二個、三個……這將會是一筆巨大的財富可以讓供電局輸送給需要的人。等等，只要我們愿意，我們就可以用實際行動來表達為人民服務的愿望。

毛主席在文中還這么寫道：“人總是要死的，但死的意義有不同。中國古時候有個文學家叫做司馬遷的說過：

人固有一死，或重于泰山，或輕于鴻毛。為人民的利益而死比泰山更重要；為法西斯分子，為剝削和壓迫人民的人而死，比一根羽毛還輕。”現在的社會，不需要我們大學生用命去做事，但是還是有人在積極地履行著毛主席的話。

事情發(fā)生不久，武漢一位大學生在南湖旁邊勇救輕生女子卻不愿留下姓名，默默地離去，只知道是中南民族大學的學生。這樣的事情數不勝數，有的甚至為救人而獻出了自己寶貴的生命，挽救他人的同時，我們也是在以我們大學生的實際行動為人民服務，但這樣的事情希望不要再發(fā)生。 我們是大學生，許多人羨慕我們可以讀書，所以我們更要知道我們是人民的兒女，永遠牢記這個身份，以我們的知識、技能去更好的為社會服務，為人民服務。

這樣，我們的生活會更好。等到暮年回首時，回想往事，我們的大學生活是多么的絢麗多姿。

服務讀后感【篇3】

《為人民服務》里講到張思德為人民利益而死就比泰山還重。

還引用司馬遷說的一句話：“人固有一死，或重于泰山，或輕于鴻毛?！蔽易约阂彩沁@么想的，自己應該讓生命充滿價值，不讓自己想壓迫人民的人一樣，死得比鴻毛還輕。

那樣的話，蘋果一定太澀了，而且會很早破。保爾柯察金說過：

“人最寶貴的是生命，這生命屬于我們只有一次。一個人的一生應當這樣度過：

當他回首往事的時候，不因自己虛度年華而悔恨，也不因碌碌無為而羞愧。這樣，在臨終的時候，他就可以說，我的整個生命和全部精力已經獻給了世界上最壯麗的事業(yè)為全人類的解放而斗爭?！北柨虏旖鹫f得多么好，多么可以激發(fā)人的斗志。

一個為社會做貢獻的人是多么偉大啊。

孔繁森就是一個為社會做貢獻的人。

1979年，國家將一批大陸干部調往中國共產黨工作。當時，孔繁森作為宣傳部副部長，主動報名。進入**后，孔繁森在崗巴縣工作。他沒有顯擺自己的財富，跑遍了全國和牧區(qū)。我們和當地人民一起收割、打谷、務農、興修水利，為社會做出了巨大貢獻，贏得了當地人民的贊譽。

孔繁森還努力發(fā)展當地的教育事業(yè)。接下來，孔繁森去阿里工作，阿里是**平均海拔最高的地方。在孔繁森的領導下，阿里經濟發(fā)展迅速。

孔繁森是多么偉大，為社會做出了許多偉大的貢獻。我們也許不能像孔繁森那樣為**人民服務，但我們也可以找到另一個突破口，在許多方面為社會做出貢獻。

毛主席在《為人民服務》里說的好：“只要我們?yōu)槿嗣竦睦鎴猿趾玫?，為人民的利益改正錯的，我們這個隊伍就一定會興旺起來?！敝灰覀兓钪転樯鐣鲐暙I，盡之所能，那么人們一定會記住你的，不管是男女老少，士農工商。

當你在房間里挑燈夜戰(zhàn)，在辦公廳里仔細鉆研，在……你心中懷著一個“我不想碌碌無無為，要為社會做貢獻的時候”的理念在為社會做貢獻的時候，那顆蘋果也許就在慢慢變甜了。

我希望每個人的生活都能像保羅·科奇金一樣，為世界奉獻一生；像孔繁森一樣，為社會做出貢獻；像李白一樣，天資聰穎，能有用，錢會回來。而少一些碌碌無為，游手好閑的人。

然后你的生命將被賦于價值，充滿甜蜜和無盡的回味。

在人生的十字路口，我不再迷茫。我有一個奮斗的目標，就是為社會做貢獻，體現自己的價值。

《為人民服務》這篇著名的毛澤東主席的講演稿，是我上學時就已熟知的文章。其中的段落和句子讓我銘記在心?！叭丝偸且赖?，但死的意義有不同”、“人固有一死，或重于泰山，或輕于鴻毛”、“要奮斗就會有犧牲，死人的事是經常發(fā)生的。

但我們想到人民的利益，想到大多數人民的痛苦，我們?yōu)槿嗣穸?，這就是我們的死亡之地?！?/p>

參加工作的二十多年間，我又無數次的因為各種學***，重溫過這篇《為人民服務》，但每次的感受都不同。每一次學習，我的思想和行動都有了進一步的升華，這促使我在人生的道路上前進，不迷失方向。始終牢記黨的宗旨---為人民服務。

正是這樣，我才從一個不懂得什么是革命、什么是工作、什么是為人民服務的毛頭小子，成為一個共青團員、共產黨員，成為一個稱職的基層工商所干部，成為一個合格的工商行政管理人員，成為一個能為社會、能為他人寧愿舍棄個人得失的人。

今天，為開展保持共產黨員先進性教育活動，我作為一名普通黨員又再一次的帶領同志們學***篇文章，感受又不相同，思想和靈魂又受到一次撞擊，使自已從渾渾噩噩的困境中驚醒過來。毛澤東主席作為一個黨的領袖，能為一個普通的戰(zhàn)士開追悼會并致詞，為一個作過點滴小事的普通人寄托哀思，充分體現了在黨員面前人人平等的崇高境界，人與人之間無高低貴賤之分的思想境界?，F在，個別同志個人升遷了，就覺得了不起，脫離了與同志們的聯系，高高在上。

總認為自已當官了就應該享受一定的待遇，忘記了他的崗位變了，責任重了，工作也應該更加勤奮，學***該更加努力，為人民服的意識應該更加增強，而非坐高檔車、住舒適房、吃喝花**;而非向社會、向他人多索取什么。在這篇文章里，毛澤東主席還提出“如果我們有缺點，就不怕別人批評指出?！钡?，現在黨內的民主不多了，黨內的批評與自我批評不見了，有些同志老虎的屁股摸不得，怕別人提意見。

為什么呢?因為他本人的屁股不干凈。這種風氣是不正確的，是違背黨的宗旨的。

我們廣大黨員依靠民主集中制的蓬勃興起，依靠黨的監(jiān)督，依靠批評和自我批評的廣泛而經常的開展，依靠繼承和發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和良好風氣。

近年來，就我個人而言，由于社會不良風氣的侵蝕，使我失去了斗志，喪失了自已做人的原則，工作的積極性不高了，工作的開創(chuàng)性沒有了，有的是按部就班的上下班。

重學這篇文章，煥醒了我的良知。

像任長霞、牛玉儒和工商戰(zhàn)線的模范人物一樣，我要學習中國共產黨人的先進事跡，在平凡的崗位上踏踏實實地做一些平凡的事情。本著求真務實的精神，我會把一切都做好。在保持共產黨員先進性教育活動中，端正自已的思想認識，重新煥發(fā)自已的工作熱情，改造自已的人生觀、世界觀，使自已成為一個為人民服務奮斗一生的人。

服務讀后感【篇4】

學習服務禮儀，其實是讓人受益終身的一件事情。因為沒有哪一項工作是不需要接觸外界的，也沒有哪一份職業(yè)是不用和人打交道的。每當我看到或得到優(yōu)雅體面的禮節(jié)，我的心里就會有一種尊重的感覺。

通過學習，我們知道禮儀是一個人綜合素質的體現，是和諧之美，是一個人內在素質和外表特征的綜合美和完善，也是一種深刻的道德引導。任何學習都不能走過場，只要用心，任何學習都會有收獲。學習不僅是理論知識的積累，更是工作實踐的應用。

如果說原本我還很自信自己一直做得都還算不錯的話，通過學習我才知道什么是差距。這種差距不僅體現在理論高度的不足，更體現在日常工作的不足。查找自已平時的工作我感覺有很多地方都做得不夠到位，工作中有多少微笑的面孔是源于內心，有多少文明的用語是發(fā)自肺腑，有多少回能夠把賓客當作自己的親人去看待。

只是對領導的檢查，這些平時被忽視的問題造成的負面影響似乎難以想像?！耙匀藶楸荆e客至上”的服務理念究竟在我們的服務中體現了多少呢？

作為醫(yī)院的重要科室和經常與人打交道的科室，實驗室每天都可能遇到突發(fā)事件，每天都可能接觸到不同層次、不同文化的人。如何把握政策的原則性和靈活性，如何在日常工作中積累經驗，如何務實創(chuàng)新，如何處理好與不同階層人時的關系，都是必不可少的。

服務禮儀看似空洞抽象，但卻包含在我們的日常工作中。如何將服務禮儀與日常工作結合起來，對職業(yè)道德具有重要意義。金教授在服務禮儀中多次談到公民道德和職業(yè)道德。我們每個人都不是一個簡單的個體。我們反映一個國家、一個民族、一個城市、一個工業(yè)的精神面貌和文明程度。

這就是我觀看了金正昆教授的《服務禮儀》后的最深體會。事實上，人人平等。我們既要尊重自己，也要尊重他人。尊重上級是一種責任，尊重下級是一種美德，尊重客戶是一種常識，尊重同事是一種責任，尊重所有人是一種教育。

尊重他人就是要注意一定的方法和原則，要善于表達對他人的尊重和友誼，要被他人接受，要形成互動，否則，好心就得不到回報，造成不必要的誤會。

總的來說，學會尊重他人，包容他人，以高雅的儀表風度、完善的語言藝術、良好的個人形象，展示自己的氣質修養(yǎng)，贏得尊重，同時以樂觀積極的形象，時刻注意自己的儀容儀表和說話方式去迎接生活的每一天，就會使自己在一個和諧的工作及社會氛圍中實現自己的人生價值！

服務讀后感【篇5】

顧名思義，為人民服務就是為人民著想，為人民做一切，幫助人民做一些事情。我今天學了一篇課文就是《為人民服務》。

你聽說過張思德同志嗎？他是革命隊伍中的一個同志。在生活中，他全心全意為人民服務。1994年9月5日，陜北安塞縣燒炭時，因窯炭坍塌死亡。

在**警戒備為他舉行的追悼會上，這篇文章就是毛主席的著名演講。

中國文學家司馬遷曾說過，人的生來之死，或重于泰山，或輕于羽毛。為人民的利益而死，比泰山還重。為法西斯工作比羽毛還輕。

我們每個人都應該為人民服務。為人民服務，隊伍中的同志要正確對待批評，堅持為人民服務。如果有錯誤，他們不怕被別人指出。無論是誰提出意見，只要對人民有利，就義定要堅持為人民服務的原則！

張思德同志是為人民的利益而生，為生命的光榮而生，為人民服務而死的偉大！然而我們生活中也有這樣偉大的人物。

去年年底，南方地區(qū)遭受了50年來從未有過的雪災。許多城市受雨雪影響，電力告急；煤炭告急；糧食告急；生命受到嚴重威脅。但是，那些舍小家為大家的抗擊冰災英雄們，整日辛苦的工作，最后犧牲抗冰的工作中。

這是為了人民的生命，但犧牲，這些戰(zhàn)斗英雄死的比泰山還多！

雖然我們不如他們偉大，但如果我們每天都成立一個志愿者為人民服務，那么我們的生活會很美好，對吧？我們大家一起為人民服務，這也是為自己服務，這會讓我們感到幸福，有時會產生成就感。我們要學習中國共產黨的精神，樂于助人，為人民服務。

只要我們?yōu)槿嗣穹眨瑸槿嗣褡鳇c事，為我們?yōu)楸〉牧α孔鳇c事，那就等于向世界傳播一份愛！

服務讀后感【篇6】

讀《為人民服務》有感（一）

今天，我在預習下學期的語文課本時，讀到了《為人民服務》這篇課文，使我受到了很大的教育。

本文是毛主席1944年9月8日在中國共產黨**警察部隊紀念張思德會議上的講話。

讀完文章，我明白了很多，也學到了很多?！叭斯逃幸凰?，或重于泰山，或輕于鴻毛?！? 讀到這句話時，我想到了我們的英雄前輩、革命先烈。

黃繼光、李大釗有多少革命戰(zhàn)士為了祖國和人民的利益獻出了生命。我深深地意識到他們的死比泰山還重！

毛主席還提出“因為我們是為人民服務的，所以，如果我們有缺點，就不怕別人批評指出?！? 我認為這句話說的非常有道理?，F在，很多學生，甚至是班干部，都把老師或其他人的批評和建議放在一邊，不謙虛地接受。他們總是認為自己是對的。

沒有人是十全十美的，班干部再好，也會有自己的缺點。因此，當別人指出我們的缺點時，我們應該虛心傾聽，及時改正。我們應該向共產黨學習。

“我們的干部要關心每一個戰(zhàn)士，一切革命隊伍的人都要互相關心，互相愛護互相幫助。” 記得曾經學過一篇文章，在長征的路上，有位老班長，為了幫助幾位體弱的小戰(zhàn)士走出草地，把好不容易釣到的幾條小魚做成魚湯全部給了他們，自己卻忍受饑餓最后犧牲在了草地上。老班長的精神多么值得我們學習！

對，我們同學之間也應該這樣，大家都是一個團體，手足情深，如同一家人一樣，更應該互相幫助了，這樣才能使我們團結起來，克服困難，共同進步。作為一名班干部，我也要“為人民服務” .我能做的就是認真、踏實地工作，多為學校、班級、同學們做一些力所能及的事。

我也想幫助老師把學校的家庭擰成一根繩子，讓集體更加團結！

讀《為人民服務》有感（二）

1、 工作不能分高低、369等。因為崗位不同，只是因為專業(yè)不同，社會需求不同，分工不同。張思德只是個窯工。毛主席寫文章紀念他。

這里有一個標準位置的問題。關鍵是，張思德不自卑，不自卑的原因是他有高尚的理想，他沒有因為自己的工作崗位的平凡而自卑，相反，他覺得他所從事的工作是革命工作中不可缺少的一部分。沒有他的工作，黨的事業(yè)就會受到損害。

毛主席不傲慢，因為張思德是窯匠，他不在乎，因為他知道革命工作不能自己干。正是因為革命隊伍的全體同志能夠腳踏實地地擺好自己的位置，做好自己的工作，我們黨的事業(yè)才能不斷發(fā)展壯大。這期間，網上有句話說：

別指望麻雀能飛九天。那是老鷹的地盤。如果麻雀處在正確的位置，它會很高興的。我覺得這是真理，我們每個人都要擺正位置，不要好高騖遠，踏踏實實地把現有工作做好，總會有回報的。

二、要有大局觀念、集體觀念?？紤]問題要從群眾利益出發(fā)，要從集體的社會信譽出發(fā)。我們的同志們應該團結，互相關心，互相幫助。

不論是領導，還是普通職工；無論是經濟工資、自立還是公益崗位，他們都是為一個事業(yè)工作的同事。誰家有事，大家都要主動幫助、全力支援；誰家有特殊情況，大家都要體諒他、包容他。為了我們的事業(yè)，為了人民，我們不怕批評，不怕指出缺點。

誰給我們指出來就行。只要你說的對，我們就采納。你說的辦法對集體事業(yè)發(fā)展壯大有好處，對服務群眾有好處，我們就照你的辦。

要集思廣益，只有為了服務群眾這個出發(fā)點，總結集體智慧，堅持好的，改正錯的，我們的事業(yè)就一定會興旺起來的。

三、要有信念，積極向上。在工作中，在困難時期，要看到成績，回頭看看我們服務了多少人？因為我們的幫助，她們的生活得到了改善。

但還要仔細想想，是否留下了遺憾？在服務過程中，是不是不夠好，讓群眾不滿意？如果是這樣，就真的很遺憾了。

我們必須接受群眾的監(jiān)督。我們必須認真進行作風評議。要真正反映群眾意見，虛心接受批評，糾正批評。還有就是我們始終沒有把實踐上升到理論高度。服務了那么多群眾，難道典型病例還少嗎？

我們還沒有形成收集和整理數據的習慣。你們不是都說有必要對高層發(fā)表意見嗎？**就是在實踐中收集整理臨床數據，經過分析，找到共性特征，總結臨床經驗，形成學術理論，再用來指導臨床實踐的。所以，以后要養(yǎng)成嚴謹的求學作風，認真細致地對待每一位服務對象，主動收集服務信息，為自己的提高為群眾的健康負責。

我們還要看到前景、看到光明。現在好多醫(yī)療集團在和我們洽談投資事宜，一方面，我希望與他們合作，使集體事業(yè)盡快成長，為我們的同志謀些福利；另一方面，我擔心他們的商業(yè)目的會導致欺騙別人。但我會和他們談，只要我們保證自己在群眾中的形象和聲譽不受損害，什么都可以談；昨天上午，我去了衛(wèi)生局，找李局長談醫(yī)療許可的事情，李局長出差了，我還要去，認定的目標，堅持到底就一定能實現。

我們的前景是光明的！我們現在要做的，就是腳踏實地地做好平凡的工作，爭取群眾的信任和支持。

四、濫竽充數要不得。不要以服務為幌子來充實我們的隊伍。我們的宗旨是為群眾服務，也是黨的宗旨。

我們有四名黨員，其中六名已退休。首先，黨員的覺悟要高于其他同志。你要把得失搞清楚，不要認為少干點、早走點就是占了集體的便宜。

如果少做運動，您將失去鍛煉的機會。如果你早退，就會失去群眾的信任。如果因此出現了群眾點名要找他而不找你看病的現象，估計你聽到了也不會自在。我們每天都教導孩子要有愛心，告訴他們幫助別人是件快樂的事。

為什么呢？因為我們知道這樣的教育有利于孩子的成長。但如果我們自己做不到，我們怎么能教育我們的孩子呢？

人生機會是均等的，不在這頭在那頭。用老子的話說，就是有所為，必有所不為。既然你總是要放棄一些東西，最好早點放棄，徹底放棄，放棄那些扼殺你意志、讓你沉淪的東西。

比如打麻將、喝酒吃飯。業(yè)余時間，最好打羽毛球，看書。要積極向上，要有人生目標、工作方向，這樣的人生才有意義。

五、生活要簡樸。盡量減少浪費。久而久之，你會發(fā)現，如果不是為了節(jié)約，我應該浪費多少東西。每月發(fā)了獎金，回去每天給家里人買個西瓜或其他水果，因為你的成績他們也有份，更重要的是你的心里要惦記他們，這就是家庭責任感。

只有這樣，你才能有愛心，有社會責任感，我們的事業(yè)才能興旺發(fā)達。

讀《為人民服務》有感（三）

《為人民服務》這篇偉大著作，是毛主席在延安追悼張思德同志時的講演。張思德，1944年9月5日死于炭窯倒塌。毛主席就為這位普通的共產黨員、燒炭的紅軍戰(zhàn)士開追悼會，并發(fā)表著名的講演，稱他是“為人民利益而死的，他的死比泰山還要重。

” 從此，《為人民服務》響徹大江南北，教育著一代又一代共產黨人和革命群眾。主席的這篇著作真正讓我從思想上、心靈上重新接受洗禮。重溫毛主席《為人民服務》一文，我備受教育，深受啟發(fā)。

這篇文章雖然短小精悍，但卻充分揭示了無產階級革命黨及其人民軍隊的歷史使命，揭示了誰革命、誰服務的重大問題。讀來格外激動、倍感親切，學習了毛澤東的《為人民服務》后，我深深體會到要堅持為人民服務，樹立“以服務人民為榮，以背離人民為恥” 的社會主義榮辱觀。

作為一名學生，從這本書中我學到了很多，也得到了很多，我覺得這本書給予我心靈上的洗禮，讓我備受熏陶、、、

首先，作為一名即將入黨的學生，我想學習他看不起名利，正確對待得失。張思德當兵11年仍然是普通士兵，但他從不計較職務的高低，以能為黨工作為榮。這正是一個共產黨員無私為人民謀利益的思想境界。

然而，如今，少數人卻把名利看得很重，擔心得失，想報答，為榮譽和地位而戰(zhàn)，忘記了一個共產黨員的責任。我們要摒棄這一思想，牢記神圣使命，淡薄名利，為黨的事業(yè)奮斗終身，不分得失。

二是向他學習，永遠牢記和全心全意為人民服務。全心全意為人民服務，是我們黨之所以深受全國人民擁護支持的根本原由，也是中國共產黨能夠始終保持先進性的重要原因。而現在我們少數黨員干部以權謀私，假公濟私，處處搞特權，影響了黨的形象，敗壞了黨的聲譽，失去了人民的信任。

作為一名入黨積極要時時以黨員標準要求自己，處處做群眾的好榜樣，始終代表廣大人民的利益，全心全意為人民服務。我作為系干也就要時時刻刻為同學們服務，以同學們的利益為主，做一名優(yōu)秀的系干，優(yōu)秀的入黨積極分子。

第三，要向他學習，用崇高的無產階級情懷對待同志。張思德敢于給領袖提意見，對于同志的“失足” 他痛心疾首，對老革命戰(zhàn)友他像對父親一樣關心，他用心去溫暖孤兒，他用樸素的道理教育同志，尤其是他“把本職工作當作前線” 的話語更是閃耀著偉大的光芒。他那種“與人為善” 的美好品德，讓為人民服務的精神像甘露一般滋潤著、溫暖著、激勵著我們的心靈。

第四，學習他干一行精一行。張思德打過仗、紡過線、燒過炭，無論是在戰(zhàn)斗一線還是后勤服務，始終兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、干一行愛一行，一切從黨和人民需要出發(fā)，這種思想境界值得我們學習，我們的事業(yè)需要千千萬萬像他這樣腳踏實地、默默奉獻的人。工作只有分工不同，沒有貴賤之分，要從黨和人民的需要出發(fā)，而不是從個人的喜好和利益出發(fā)，在工作中去除浮躁之風，腳踏實地地工作。

這次我仔細閱讀了這篇文章，從這篇文章中我也明白了生命的真正意義和價值。人這一輩子活著，不全是再為自己活著，我們是一個大家庭，所以更多的時候我們要為別人活著，心理裝著一個大家，人生才會更加精彩。

現在，我作為一名學生，我一直期待著做一些對社會有意義的事，那么，以后，在我身上體現最多的就可能是無怨無悔、不求回報的奉獻。我會盡力幫助那些需要幫助的人。我相信無論發(fā)生什么，我都會全力以赴，不管風雨，勇敢地堅持我選擇的道路。

我想，只要我盡力給這個社會需要幫助的人一些小小的幫助，就要在心里求一份安寧和踏實。這就是我為之努力奮斗的原因，也是“為人民服務” 這句話最好的詮釋。

總之，時代在變，我們的遠大理想不能變。我們應樹立正確的人生觀、價值觀、權力觀、地位觀，正確對待職務、正確等待工作、正確對待同學、正確對待地位、正確對待成功與挫折，在自己的崗位上將“為人民服務” 的精神發(fā)揚光大。繼承和弘揚“為人民服務” 的優(yōu)良傳統(tǒng)是形勢的需要、是時代的呼喚。

偉大的人民需要永遠的“為人民服務” !

服務讀后感【篇7】

服務是利潤的源泉。作為服務人員必備的五大紀律，他們是看、聽、笑、說、動。共分十二講對這五項修煉進行了具體的講解?？戳诉@十二講我覺得無論是公司的銷售人員還是我們做為對外服務窗口的人員這五項修煉都是必須具備的。

眼睛是心靈的窗口，與顧客的凝視可以分為大、小、倒三角三種。通過眼神與顧客的情感交流，通過對顧客的觀察，判斷顧客的基本信息，有助于更好地為顧客服務。通過看可以預測顧客的需求，還有對機遇的需求。為客戶提供優(yōu)質服務，不僅可以得到個人晉升，還可以提高工資。最重要的是保持快樂的心情。

其中給顧客造成的不滿可能一個人提出來背后可能存在25人不滿但是不表達出來，而這25人選擇的沉默的離開，而這些不滿的人會把他的不滿告訴10-20人，而順利把顧客的投訴解決后至少還有60%的機會再次合作，通過這個調查讓我更清楚的知道把握老顧客的重要性，我們應更加注重客戶投訴的快速處理。

聽—學會傾聽才能更好的了解顧客真正的需求，其中5w1h法我覺得很受用，5w即什么事情，何時在哪，誰，為什么。1h是如何去做。我想我們在接收指令不管是顧客發(fā)出的還是領導發(fā)出的都應該遵循這個法則。

此外，電話溝通也指出了日常工作中不注意的小細節(jié)的影響?？赐赀@門課，我接電話時更加注意服務的細節(jié)。

微笑能增強服務的魅力。我以為微笑訓練只是露出八顆牙。觀看視頻后，完美的微笑需要三種組合（眼睛、語言和身體）。而且不要忽略細節(jié)，在與客戶電話溝通時，雖然不能看到你的面部表情也要保持微笑的態(tài)度，因為你的笑容對方是能夠感受到的。

演講-教我們如何使用開放和探索性的提問與客戶溝通。如何運用fab方法（即特征、優(yōu)勢、效益）引導顧客消費。產品特性最多只能提供6個，太多的顧客無法吸收，產品特性必須與產品的優(yōu)點相關。利益是指給客戶帶來的利益。

而且作為銷售人員必須整理出自己的專業(yè)話術，如何婉轉的對顧客說“不”,這些在我們實際操作中都會直接帶來收益的。

動作-通過肢體語言進行有效溝通，學會理解對方的身體暗示。人類信息是由7%的語言+38%的情緒+55%的身體語言來表達的。這一講中又加入一些禮儀知識，在第十一講中主要是講的如何處理顧客的不滿，售后的1.

3.7法則也是很受用的(即售出產品后第一天第三天和第七天的一個跟蹤效果反饋的過程) ，十二講主要是克服顧客服務綜合征，如何消除壓力，更好的服務顧客。

看完這段視頻，我真的覺得我們還有很大的提升空間。我建議公司銷售人員了解一下，特別是在專賣店內大力開展專賣店人員培訓管理。崔冰老師會在課堂上花很多時間和學生一起做練習，加深學習的印象。案例、劇本和調查數據也很吸引人。我認為培訓班能很好地學習時間知識。這些在我的工作中也會被實際的應用的。

人力資源部

張艷美2014-10-18

服務讀后感【篇8】

服務理念觀后感

1、聯合國前秘書長科菲·安南在“2001國際志愿者年”啟動儀式上的講話中指出：“志愿精神的核心是服務、團結的理想和共同使這個世界變得更加美好的信念。從這個意義上說，志愿精神是聯合國精神的最終體現?！边@句話指出了志愿精神的本質，表達了人們對志愿服務的由衷贊美。

2、我認為志愿者服務精神是無私幫助，不圖回報不計酬勞，無怨無悔的幫助需要的人。

3、服務意識有強烈與淡漠之分，有主動與被動之分。這是認識程度問題，認識深刻就會有強烈的服務意識；有了強烈展現個人才華、體現人生價值的觀念，就會有強烈的服務意識；有了以公司為家、熱愛集體、無私奉獻的風格和精神，就會有強烈的服務意識。

4、而中國現代志愿服務精神就是雷鋒的志愿服務精神。

5、由奉獻，友愛，互助，進步構成。

6、年，白求恩大夫放棄優(yōu)越的物質條件，不遠萬里從加拿大來到中國，為八路軍提供醫(yī)療救治服務，幫助創(chuàng)辦了軍區(qū)衛(wèi)生學校，親自編寫各種教材并講課。

7、自愿服務精神是愿意為社會做貢獻，為幫助幫別人不計報酬。

8、志愿服務精神：奉獻、友愛、互助、進步

9、志愿服務精神是指一種精神體現，概括起來就是：奉獻、友愛、互助、進步。

10、“進步”——進步精神是志愿服務精神的重要組成部分，志愿者通過參與志愿服務，使自己的能力得到提高，同時促進了社會的進步。在志愿活動中無處不體現著“進步”的精神，正是這一精神使人們甘心付出，追求社會和諧之境的實現

11、志愿服務精神是指志愿服務人民，強調一種無私奉獻的精神，

12、志愿服務的精神概括起來是：奉獻、友愛、互助、進步。

13、年10月5日，無國界醫(yī)生組織因“一直堅持使災難受害者享有獲得迅速而有效的專業(yè)援助的權利”而獲得當年的諾貝爾和平獎。

14、“奉獻”——原指恭敬地交付、呈獻，即不求回報地付出。奉獻精神是高尚的，是志愿服務精神的精髓。志愿者在不計報酬、不求名利、不要特權的情況下參與推動人類發(fā)展、促進社會的活動，這些都體現著高尚的奉獻精神。

15、“友愛”——志愿服務精神提倡志愿者欣賞他人、與人為善、有愛無礙、平等尊重，這便是友愛精神。志愿者之愛跨越了國界、職業(yè)和貧富差距，是沒有文化差異，沒有民族之分，沒有收入高低的平等之愛，它讓社會充滿陽光般的溫暖。如無國界醫(yī)生，他們不分種族、政治及宗教信仰，為受天災、人禍及戰(zhàn)火影響的受害者提供人道援助，他們奉獻的是超國界之愛。

16、志愿服務原則：自愿、無償、平等、誠信、合法

17、提出這幾個要素的人是前聯合國秘書長科菲·安南，表達了人們對志愿服務的由衷贊美。

18、志愿服務精神是指一種精神體現，志愿服務的精神概括起來是：奉獻、友愛、互助、進步。提出者是前聯合國秘書長科菲·安南，表達了人們對志愿服務的由衷贊美。

19、標準：自愿、無償、利他

20、全心全意無償的為人民服務。

21、志愿服務精神就是無私為別人奉獻，不計較回報

22、四大精神

23、志愿服務理念：學習雷鋒、奉獻他人、提升自己

24、“互助”——志愿服務包含著深刻的互助精神，它提倡“互相幫助、助人自助”。志愿者憑借自己的雙手、頭腦、知識、愛心開展各種志愿服務活動，幫助那些處于困難和危機中的人們。志愿服務者以“互助”精神喚醒了許多人內心的仁愛和慈善，使他們付出所余，持之以恒地真心奉獻?！爸俗灾睅椭藗冏叱隼Ь?，自強自立，重返生活舞臺。受助者獲得生活的能力后，也會投入到關心他人、幫助他人、為社會做貢獻的志愿活動中，這些志愿活動都涵蓋著深刻的“互助”精神。

25、為他人著想，為他人服務的雷鋒精神。

26、年秋，他在搶救傷員時因不幸感染病毒而犧牲。白求恩大夫將自己的生命奉獻給了中國，這種國際主義精神也是奉獻精神的重要體現。

27、服務意識：是指企業(yè)全體員工在與一切企業(yè)利益相關的人或企業(yè)的交往中所體現的為其提供熱情、周到、主動的服務的欲望和意識。即自覺主動做好服務工作的一種觀念和愿望，它發(fā)自服務人員的內心。

28、服務意識的內涵是：它是發(fā)自服務人員內心的；它是服務人員的一種本能和習慣；它是可以通過培養(yǎng)、教育訓練形成的

服務讀后感【篇9】

《愛的教育》讀后感 ? 《愛的教育》的作者是意大利十九世紀最著名的作家亞米契斯，在書中隨便翻開其中的一篇，你耐心來讀，去細細體會，都會感覺到人世間的淳樸的愛。 《愛的教育》這本書是以主人公――一個三年級男孩安利柯的眼光，以日記的方式，從四年級十月份開學的第一天，一直寫到第二年七月份。它記錄了安利柯身邊各式各樣感人的`小故事、父母在他日記本上寫的勸誡啟發(fā)性的文章和老師每月在課堂上宣讀的精彩故事。它的每一篇文章都感人肺腑，其中的一篇《高尚行為》這樣寫著：有一天，班級里的三四個小孩正在取笑家庭貧窮有殘疾的同學克洛西，克洛西大怒，將墨水瓶向弗蘭迪擲去，卻打著了剛進教室的老師?？∨驴寺逦魇芰P，便替他頂罪。但最后克洛西承認了錯誤，老師教育了那些欺負克洛西的同學，還表揚了替克洛西受罰的卡隆，由此可以看出卡隆的美好品德。 愛如春風，柔和而溫暖；愛如陽光，溫暖著你我。安利柯的世界里，就是因為有愛，才會如此美好…… 四0七? 儲思敏

服務讀后感【篇10】

在小學時就讀過了毛主席同志六十多年前的《為人民服務》這篇文章，以后也讀過多次，在這次開展“七個一”教育活動中重讀毛主席的這篇文章，對我們在社會主義市場經濟條件下繼續(xù)牢固樹立共產黨員的先鋒模范作用，保持共產黨員的先進性，仍然具有很大的現實意義。

毛主席的《為人民服務》告訴我們，只有“徹底地為人民的利益而工作”，中國共產黨和其所領導的軍隊就能打勝仗，就能完成革命事業(yè)。至今，歷史的變遷已經走過了半個多世紀，社會也發(fā)生了深刻的變化，然而，雖然革命勝利了，人民解放了，國家強盛了，人民生活奔小康富裕了，但是共產黨人為人民服務的思想依然不能變，為人民的利益而工作的目標依然不能變，為實現兩個率先，獻身于黨和人民事業(yè)的誓言和決心依然不能變。因為為人民服務的理念正在塑造一個高尚的靈魂。

“為人民服務”五個大字，凝聚著共產黨人畢生的追求。有人比喻說，共產黨人的思想靈魂是金子，那是因為他們的靈魂都牢牢地扎根在馬克思主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“****”重要思想的實踐之中，它是特殊材料鑄造而成。而這個偉大實踐的根本落腳點就是“為人民服務”。

為人民服務必須代表人民的根本利益。衡量共產黨為人民服務的行為規(guī)范，無論你的地位高低，貢獻多少，都要看你心中是否有人民，是否代表人民最根本的利益。張思德同志是一個普通的戰(zhàn)士，一個普通的黨員，他為了挖煤才犧牲了自紀念青的生命。但他獻身于人民的利益。人們會向他學習并紀念他。

今天，作為一名共產黨員就必須堅定不移的實踐“****”的重要思想，貫徹和落實好黨的群眾路線，在思考問題、制訂政策、決策規(guī)劃、研究發(fā)展時，一定要牢記人民的利益高于一切，代表人民的根本利益是一個共產黨人的最高職責。不能脫離群眾路線，違背群眾意愿，不能因為少數人的表現和政績而損害廣大人民的利益。共產黨人的行為準則要以科學發(fā)展觀為基礎，結合國家、民族和人民的長遠利益和現實愿望，妥善處理發(fā)展建設、社會穩(wěn)定、長遠利益和眼前困難的關系。

只有符合人民根本利益的行動，才具有現實意義和歷史價值，才是科學正確的行動。

實踐為人民服務，貴在貼近群眾。為人民服務要從大事著眼，從小事做起。而大事小事都應貼近群眾辦事。

在重大事件上，相信人民的覺悟和智慧，依靠人民的力量解決國家、民族、社會等各方面的重大問題，就是為人民的根本利益服務。戰(zhàn)爭年代，毛澤東同志發(fā)動群眾打人民戰(zhàn)爭，把人民從苦難中解放出來，把全國解放了。這就是關注國計民生。在這樣的重大事件中，黨和人民形成了長期的關系。人民擁護黨，黨代表人民利益，黨群關系十分友好。

從小事看，老百姓的柴米油鹽，衣食住行，黨和**都要關心。共產黨員在日常工作和生活中要以人為本、以人為本，決不與人民爭利益。只有吃苦在前，享樂在后，黨員的先鋒模范作用才能充分體現。

改革開放以來，為了國家的整體利益，有多少普通工人提前下崗。生活水平跌入社會貧困線以下。為人民服務就要從身邊的事做起，從解困工作的一人一事做起，制訂援助政策，培訓提高技能，幫助重返工作崗位，共享改革成果，讓黨的政策貼近群眾，干部為人民服務更加貼近群眾。

為人民服務要求真務實。求真務實是我們黨一貫的優(yōu)良作風。共產黨為人民服務的思想和行為，要在實踐中檢驗。全心全意為人民服務是最真誠的體現和最根本的要求。

首先，要了解人民的愿望、要求和困難是什么，了解人民的喜怒哀樂是什么。只有明白原因，為人民服務才有針對性。才能適身處地的為人民著想，為人民辦事。

真正為人民服務，需要站在人民的立場和立場上，耐心聽取意見和要求，認真考慮方法和措施，及時解決困難問題。

為人民服務，不僅需要服務的過程，更需要服務的結果。為人民服務的效果是最重要的。每辦成一件事，辦好一件事，讓群眾滿意而歸，都是為人民服務的實績和效果。

因此，在實際工作中，不斷增強服務意識，提高服務態(tài)度，創(chuàng)新服務手段，提高服務水平和服務效率，就是為人民群眾服務的最好、最真實。

為人民服務需要提高本領。中國共產黨章程中關于黨員的義務第一條就明確要求共產黨員要“認真學習馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“****”的重要思想，學習黨的路線、方針、政策及決議，學習黨的基本知識，學習科學、文化和業(yè)務知識，努力提高為人民服務的本領”。學習的目的是為了提高為人民服務的本領。

為人民服務必須加強學習，才能提高本領。特別是在新的歷史時期，社會矛盾、人民需求和服務觀念發(fā)生了深刻變化。只有加強學習，才能適應形勢發(fā)展的要求，只有加強能力建設，才能更好地滿足人民群眾的需要，更好地為人民服務。

提高為人民服務的能力，需要在工作中積累經驗。經驗是實踐研究的結果，是非常難得和寶貴的。在實際工作中，有的經驗來自實踐，有的來自卓越。但它們都有一個共同點，那就是努力工作。

只有這樣，才能理解巧妙而精確的解決辦法，才能把經驗轉化為更好地為人民服務的能力。

提高為人民服務的能力，需要掌握先進的科學手段。隨著科學的發(fā)展，為人民服務的形式和手段也要根據客觀需要加以改進。這是時代發(fā)展的要求，是科學進步的標志。

應用計算機科學技術為人民服務是一場偉大的革命，是最普遍的實踐。學習和運用好計算機技術對于提高為人民服務的能力是非常重要的。此外，外語能力的培養(yǎng)和訓練、攻關的學習和實踐、語言表達能力和社會交際能力的提高和訓練也非常重要。

如果我們盡快更好地掌握這些能力和能力，為人民服務的水平和質量將進一步提高。

為人民服務是共產黨人永恒的任務，不是事業(yè)。每一個共產黨員都要牢記這一點，在工作中認真履行這一點。

服務讀后感【篇11】

讀后感：本文講述了笑貓在高塔頂上發(fā)現了一只虎皮貓，而有些“資格貓”非常不服氣：為什么那只貓能在塔頂上，而它們卻不行？連我們都上不去，她有資格上嗎？于是“資格貓們”開展了一次次貓會，笑貓也被邀請，貓們圍成圓形，很鄭重的樣子，但內容無非是咒罵那只在塔頂上的虎皮貓或吹捧自己。后來由于內容一成不變，許多貓都不想再參加了，所以剩下的貓想了辦法，放上食物，連老鼠也要邀請。這對于貓來說是多么羞恥的一件事情呀，它們不善罷甘休，它們又想起了其他辦法。 笑貓十分擔心虎皮貓的安危，但確實是無能為力了。而此時，虎皮貓卻渾然不知，依然站在那高高的塔頂上，眺望著遠方，依然那么高雅，那么端莊，那么純潔，那么美麗。所謂“明槍能躲，暗箭難防啊”！一支箭無情的插進她的后背，笑貓把它送到了醫(yī)院，把她從死亡線上拉了回來。從此以后，虎皮貓就離開了這個讓她傷心的城市。雖然那些“資格貓們”很高貴，但那么自私，殘忍，他們心里，只有深深的'嫉妒。 《塔頂山的貓》有如點睛之筆，一下點明主題，簡單的概括全文，文中也有較多的修辭手法，是文章生動而形象。又把文中所有貓當成人來寫，有思想，讀時仿佛身在其中，走進一個接一個的故事中。我們可不能像這些資格貓那樣，看到別人比自己優(yōu)秀，就惡語詆毀或背后中傷，而應該要拿出自己的行動，付出自己的努力，用成績同別人競爭，這才是最明智的選擇。因為嫉妒是心靈空虛和無能的表現，只有遠離嫉妒的人，才有可能取得優(yōu)秀的成績。俗話說：“與其臨淵羨魚，不如退而結網”。是啊，心底無私天地寬。只要我們擁有美好的心靈，容人納賢，真實地表現自己，就一定能夠超越自己，超越別人。 ? 周思成讀后感

服務讀后感【篇12】

《為人民服務》一文發(fā)表于1944年的9月，是毛澤東為了紀念以為名為張思德的士兵而作的演講稿。

張思德，一名普通的共產黨員，一名普通的士兵。這樣一名平凡得不能再平凡的士兵能贏得領導的高度關注，是因為張思德的死“重于泰山”。他從當兵起，處處起模范帶頭作用，不怕苦、不怕累、不怕臟，在1944年９月５日，因炭窯崩塌，不幸犧牲，時年僅僅２９歲。幾天后，毛澤東在《為人民服務》的演講中，對張思德同志的全心全意為人民服務的革命精神給予了高度評價：“張思德同志是為人民利益而死的，他的死是比泰山還要重的?！?/p>

記得這一片文章是小學語文課的一篇課文，但是，因為當時年紀太小，對“為人民服務”沒有太大的概念，只知道：他們都是偉大的，但對于偉大，卻也聯系不上實際生活。后來，慢慢長大，也慢慢體會到了為人民服務的真正的含義。

于201*年全面爆發(fā)的非典，在抗擊非典型肺炎的戰(zhàn)場上，廣大醫(yī)務工作者高揚白求恩精神的旗幟，無私無畏，沖鋒在前，用生命譜寫了救死扶傷的壯麗篇章。廣東省中醫(yī)院的護士長葉欣就是這群白衣天使的代表。她留下了一句令人刻骨銘心的話：這里危險，讓我來！把風險留給自己，把安全留給病人，這是無數醫(yī)務工作者的崇高精神境界。正是有了一大批白衣戰(zhàn)士的頑強奮戰(zhàn)，非典型肺炎蔓延的勢頭才得以遏制。人民群眾才得以安享寧靜的生活。

在201*年春節(jié)前后的南方大雪災，512汶川大地震，還有，在一些電視劇里，遇到緊急情況，有一句話溫暖了多少人的心——黨員，先上！這，就是真正的為人民服務！正是無數勇于犧牲個人利益，正是這種犧牲小我，實現大我的精神，換來了人們生活的安定，人們生命的健康。

但是，現在社會上還有不少人為了一己私利而損害廣大人民的利益。出現了貪污受賄，弄虛作假、道德淪喪、信任危機等諸多社會問題，給人們的利益造成了巨大的損害。但是，這些只是社會上一股小小的濁流，社會的風氣是純正，良好的。

正是“為人民服務”彌補了我們現實生活中正在缺失的一種東西，這種精神，永不止息。我們需要繼承和弘揚為“為人民服務”的優(yōu)良傳統(tǒng)，這是形勢的需要，這是時代的呼喚，偉大的人民，需要永遠的“為人民服務”！

服務讀后感【篇13】

這是毛澤東主席為悼念張思德而寫的一篇文章。文中說，中國共產黨為中國人民服務。如果它有缺點，就不怕被批評和指出。我們現在有人民當家作主的是中國共產黨。

正是因為共產黨是為人民服務的，所以在解放戰(zhàn)爭時期，很多的老百姓把自己的親人送到前線，為了保護解放軍的傷員，不惜犧牲自己的親人，還有很多的老百姓冒著敵人的炮火為解放軍送吃的、穿的和搶救傷員。

課文中的有一個地方給我的體會最深。人固有一死，或重于泰山，或輕于鴻毛。為人民的利益而死，比泰山還重；為法西斯和剝削、壓迫人民的人工作，比鴻毛還輕。

是的，人活一百歲，最終還是難逃一死。古時候的皇帝們，為了長生不老，他們不惜花重金找什么道士什么的煉長生不老藥來吃，可誰又能夠長生不老？生活中有些人活著就欺負別人，死了就刻在紀念碑上：

流芳百世，永垂千古的字樣，這種人的死比鴻毛還要輕。有一些人，活著的時候一切為了老百姓考慮，即使死了，但他永遠活在人們的心中。比如周恩來總理，他的骨灰雖然沒有題字就埋在海里，誰會忘記他呢？

初讀《朝花夕拾》不覺得這像一本名著，反而覺得像是一個朋友在與你閑聊家常，原來這才是這本書的獨特之處。

我正在讀無常這一篇章時，也正好是全書的一半，這無常與之前五猖會上的塘報、高照、高蹺、抬閣、馬頭等，一定是魯迅愛看的，不然怎么會寫得這樣細呢！從此看來魯迅小時一定也很貪玩，不過這里主要還是反映了魯迅思想中戀鄉(xiāng)的一面。

再往前看《二十四孝圖》還真讓人摸不著頭腦，只是覺得這篇文章一定還有深層含意，看來我還得慢慢的滲透一下，才能得出結論。

說起《狗、貓、鼠》和《阿長與〈山海經〉》可是我在這半本書最感興趣的文章了。

起初，讀這本書的第一篇文章就像聽故事一樣。文中的魯迅可是把他仇貓的原因一五一十的說了一遍，說實在的我也挺討厭貓的，也是因為它吃了不該吃的東西？？我最愛的紅燒魚。

不過，如果當時的我把這件事記錄了下來的話，就能和魯迅先生媲美一下了，題目就叫做《我貓老鼠》。雖然平時不太喜歡老鼠，但讀了這篇文章，突然覺得有只藏老鼠也不錯！可當我看到阿長踩死隱鼠的那一段時，感覺真有點氣憤，同時也為魯迅失去隱鼠而感到惋惜。

更感覺阿長真壞，不僅踩死了可愛的隱鼠，還把罪禍強加在了貓的身上，使魯迅錯怪了貓。

氓觀后感十五篇

您提供的信息讓我們找到了以下有用的資料：“氓觀后感”，有些影片確實讓人流連忘返，其中一兩部更被譽為經典。不僅是劇情吸引人，還會引發(fā)觀眾不同的看法。閱讀完后，我們可以撰寫自己的觀后感，但要確保對作品內容有準確把握，才能真實表達內心感受。你是否在尋找該影片的觀后感范文？

氓觀后感【篇1】

兩千多年后的今天，翻開雜志，打開電視，再看看身邊，一場場曠日持久的婚姻保衛(wèi)戰(zhàn)正硝煙四起。兩千多年文明的發(fā)展在婚姻中體現為：男人再不能憑一紙休書毫無條件地打發(fā)妻子開路，離婚還得妻子簽字。為了這個有效的簽字，男人們不惜巨金來交換，曰之為：“青春補償費”。至今，我仍認為這筆補償費是對青春和感情的褻瀆，但現實生活中，我總是違心地勸女人們接受這筆錢，為什么不要?總比人財兩空好。

同事中有個四十多歲的大姐，夫君中年得志，正在和她鬧離婚。每天聽大姐眼淚婆娑地嘮叨著男人的薄情和二十年來她一心一意為男人作出的種種犧牲。聽多了感覺有點像“祥林嫂”，沉浸在甜蜜的愛情中的年輕女孩便顯出不耐，而我每次都極有耐心地聽她講完再勸慰幾句。在這充滿功利的世界誰又能保證我們的婚姻在十年二十年后仍如現在般牢不可破?

兩千多年前，《氓》中的女主人公便極有見地的分析了被棄的原因：“女之耽兮，不可說也?！蔽ㄒ坏霓k法便是：“于嗟女兮，無與士耽”。這個“耽”字書上注釋為“歡愛”，我認為翻譯成“迷戀”更貼切。那個充滿智慧的被棄女子諄諄告誡：女人啊女人，對男人千萬不可以過分迷戀依附。給自己一定的空間，保留自己獨立的人格才是女人該記取的前車之鑒。

氓觀后感【篇2】

“亦已焉哉!”。被丈夫遺棄的婦人終于對曾經的愛情作出了決斷,這個在王子與公主以婚姻為目的的愛情故事終于有了結果——拋棄和被拋棄。只是這一聲的嘆息“究竟是對不平等社會現實的妥協還是女子以大度原諒負心男子的灑脫?，我們就不得而知了。但是我們懂得“我們追求愛情，但不需要憐憫。，在這個千年以前的追求愛情的女性面前，我們有的只是尊重，而不是同情。

愛情在回憶里生根，那曾經的風花雪月啊!“對逝去情人的思念像法國秋天的梧桐樹，那落葉一層堆著一層，像秋天的水一樣，悲婉凄美卻帶著一絲絲的幸福。 “生命是一場華麗的葬禮，而最美的陪葬品，莫過于一份無怨無悔的愛。但是，并不是每一個都有這么奢侈的陪葬。

斑鳩吃多了桑葚，情人陶醉在愛情的海洋中。

在愛情浸泡中的女人是不可理喻的?！霸谒齻冄劾?，愛情就是一切,她們相信只要守著愛情,守著丈夫,那么她們的一生都將是幸福美滿,但她們從來沒去想過,一旦她們的愛情不再新鮮,自己的青春不再時,她們的男人會怎樣,她們自己又會怎樣? “女子的痛苦,女子的歡樂,女子的情感為何在愛上一個人之后,總被別人所控制和主宰呢?，這也許就是愛情對女人的魔力吧。

只是，“張愛玲說：愛情有時就象五彩繽紛的氣球，卻經不起一根刺的考驗。這根刺，也許是金錢，也許是容顏，也許只是一個眼神一個手勢?；ㄇ霸孪拢瑦矍橹杏?，海誓山盟，愛情中有。但是，這些就能給婚姻帶來安全嗎?

“愛情不是一番海誓山盟就可以，而應當共同去扶持，讓生死來證明愛情的偉大，而不是給愛情的失敗做替罪的羔羊。愛情不是花前月下的燭光晚餐”你們間的愛情真的可靠嗎?“沒有經歷風雨的愛情，結不出甜美的果實，沒有?？菔癄€的愛意，沒有忠貞不渝的誓言，婚姻只不過是自欺欺人的幌子。 也許只是因為結婚以后，男女雙方“走的近，難免看的清，長年的四目相對，終于熱情不再。。所謂的“七年之癢”，也許真是如此。

愛情離我遠去，我應該如何回憶你的好? 氓的愛情，氓的棄婦，你們的愛怎么了?有人說女子遇人不淑，有人說社會原因，有人說男子無德，有人說…… 我有千萬種理由為男子開脫，但是女子終究是受害者。

不要相信海誓山盟，“承諾只是因為沒把握。不要相信哀嘆的力量，我們要看清楚，婚姻中“夫妻不合不可怕,我們可以選擇離婚結束悲劇。但是如果女方靠男方生活,而沒有獨立的能力,那離婚只是另一個悲劇的開始。( “女人應該靠自己，只能依靠男人的女人是不會得到幸福的。這是千年前留下的愛情箴言。

“愿天下有情人終成眷屬。但是男人女人都要小心呵護你們的愛情。而女人，更要謹慎。 在愛情中，不僅僅只是沉醉?！霸诟星橹幸冀K保持著清醒的頭腦。還有，“女人啊，要自強，要那理性下的感性。最后，我們只能說“放棄應該放棄的是無奈，放棄不該放棄的是無能，不放棄該放棄的是無知，不放棄不該放棄的是執(zhí)著。大膽放手，尋找新的幸福。

氓觀后感【篇3】

你見到我的那一剎，像孩子似的單純可愛“我……我……要換蠶絲”你的眼睛向我閃著光，我接過那匹鮮紅色的布，送還你一個淡淡的微笑。

突然你吻了我的臉頰，我知道你是醉翁之意不在酒，輕輕推開你“不是我故意拖延時間，而是你沒有好媒人啊”你變得像一頭憤怒的雄獅，轉身欲走。我緊步追趕，從你的身后環(huán)住了你的腰“君莫生氣，讓我們在秋葉飄落鏡似夢的季節(jié)成親吧”

在金黃的季節(jié)，我穿上了夢中的鮮紅嫁衣，登上了倒塌的墻壁，墊腳望向遠處，尋找坐在紅色馬車上的你，你果真如夢中似的英俊，從倒塌的墻壁將我抱上馬車，裝上我的嫁妝，僅留下兩條馬車的痕跡。我毫無不舍的偎依在你身旁，聽著你那滔滔不覺得承諾與誓言……

原本以為桑樹沒有落葉的時候，我們的愛會到滄海桑田。

可桑樹的葉子落得凄慘，從那日登上馬車的甜言蜜語，到如今的非打即罵，我體會到了物是人非的經歷。

自從嫁入你家，在黑夜與燭光相伴，在清晨和著雞鳴聲勞作，再苦再累因為心中有個你，也就有了支撐。

可你得到了便不再珍惜，曾經承諾的天長地久早已成為過眼云煙。因為一句話，你便能將我打得遍體磷傷。我的淚水漣漣再也不像少年時牽著你的心了，你不再愛我，因為我不再年輕美麗，你的心中如同少年時想念我似的惦念著另一個姑娘……

終于，連那桑樹也已枯萎，我手中緊緊攥著那張還略帶墨香的休書，如同那個早晨你緊握的鮮紅布匹，我面向前面那冰涼的海水，淚水簌簌的落下。腦海中跳躍著少年時的幸福，微微抬起頭，想要讓陽光將淚水蒸干。我咬破手指在那塊被海水沖擊過無數次的硬石上寫下“桑葉飄零滄海盡，樹已枯萎愛亦無。承諾莫要輕相信，走到頭來自滅亡”看著如同當年嫁衣的鮮紅血書，嘴角不禁勾勒一條弧線，手握那張休書，毫無牽掛，縱然跳下……

氓觀后感【篇4】

愛情是人類最美好的向往，從人類誕生開始，愛情就注定與人類糾纏不清。在原始社會就有婚姻之神的流傳，在西方也有丘比特愛神的神話，可以說愛情與婚姻就是延續(xù)人類社會的紐帶。作為最早的詩歌總集，《詩經》中也留下了許多古代社會青年男女愛情的印證?！对娊洝肥侵袊ㄒ灰徊棵撊チ酥叟c俗氣的情愛文學圣典?！对娊洝分械膼矍橹饕性凇秶L》里，以《衛(wèi)風》里的情詩最為有名。

這些詩主要是民歌，主人公基本上是對愛情強烈追求的青年男女。這些詩篇毫不掩飾地歌唱了人們心中的愛情及渴望。這些詩的存在，是對古代人類的愛情觀、婚姻制度、民族風俗的有力的見證。古人非常強調婚姻、家庭的重要意義，用各種手段來干預婚姻和家庭，因此那時的青年男女是沒有愛情自由的，相反往往會受到各種壓抑和阻撓。而受壓抑的又是女性占多數，也是女性的反抗最堅決。她們愿意為愛情付出一切。

《氓》是其中的經典之作。

氓之蚩蚩，抱布貿絲。匪來貿絲，來即我謀。送子涉淇，至于頓丘。

匪我愆期，子無良媒。將子無怒，秋以為期。

乘彼垝垣，以望復關。不見復關，泣涕漣漣。既見復關，載笑載言。

爾卜爾筮，體無咎言。以爾車來，以我賄遷。

桑之未落，其葉沃若。于嗟鳩兮，無食桑葚!于嗟女兮，無與士耽!

士之耽兮，猶可說也。女之耽兮，不可說也。

桑之落矣，其黃而隕。自我徂爾，三歲食貧。淇水湯湯，漸車帷裳。

女也不爽，士貳其行。士也罔極，二三其德。

三歲為婦，靡室勞矣;夙興夜寐，靡有朝矣。言既遂矣，至于暴矣。

兄弟不知，咥其笑矣。靜言思之，躬自悼矣。

及爾偕老，老使我怨。淇則有岸，隰則有泮?？偨侵纾孕﹃剃?。

信誓旦旦，不思其反。反是不思，亦已焉哉!

詩一開始寫一個女子與一個看起來善良忠厚的男子相愛，經媒妁之言后結為夫妻。但女子在過了三年的貧苦生活后卻受到了丈夫的無情拋棄。詩人痛心地把棄婦比作隕落的桑葉兒，說明三年的貧苦生活的煎熬，使她失去了青春美貌。當女主人發(fā)現自己上當被拋棄后，她不僅傷心、悔恨，而且憤怒地指責丈夫的忘恩負義，表現了她堅強的敢于反抗的性格。但當時禮教的統(tǒng)治日益加強了，她得不到社會輿論的支持，連自己的兄弟也報著嘲笑的態(tài)度，說明她的悲劇，正是自由戀愛與禮教沖突的結果。

《氓》中女主人公的悲劇是封建禮教的產物。而現如今我們教師的婚姻狀況又如何呢?

調查顯示，教師仍然是壓力最大的職業(yè)之一。最主要的因素依然是來自各方面的壓力，精神壓力、職稱壓力、教學壓力、家庭壓力等。特別是新課改背景下，教師面臨的壓力更大。新課改對教師提出了更高的要求，同時隨著教育體制的全面改革，諸如職稱評定、教師聘任、末位淘汰、按績取酬等，這些制度都在不同程度上影響并威脅著教師的身心健康和對職業(yè)幸福的追尋，更影響了教師的情感世界。

一線的教師跟學生在一起的時間遠遠超過了家人，他們一心撲在學生身上，老人病了沒時間照顧，孩子病了沒時間照顧，甚至自己病了都沒時間去看醫(yī)生，常掛在嘴邊的一句話是，等送走了畢業(yè)班，等送走了這批孩子，等工作告一段落，等……結果導致的是，老人何時增添了白發(fā)，不知道;孩子悄然間已長大，沒留意;身體早已亮起了紅燈，渾然不知……

過度的勞累，使我們青春年華早逝，過多的精力轉移，使我們忽視了對愛情的經營，一旦危機出現，必然是措手不及。

到底是什么影響了我們的婚姻，肯定不是封建禮教，那是什么?這的確是個值得我們深思的問題，而且也到了不容忽視的地步。

氓觀后感【篇5】

讀完《氓》之后，我感到十分痛心，因為這個不要臉的男的用布追求到女神后竟然無恥的出軌了，同樣作為男人我為他感到羞恥。

當然，這些只是片面的，我還是對古代一妻多夫制十分向往，僅僅用布就能搞定一個女人，讓她為你日思夜想，這是多么讓人崇拜的。

再看看現在的社會現實，一匹布搞定？

呵呵，我笑了，你沒房沒車沒鉆戒誰會正視你一眼？

還有，用馬車來接媳婦？

呵呵，我又笑了，要真想找個白富美，你沒幾輛寶馬，奔馳，法拉利，蘭博基尼誰能不嘲諷你？

還有，古代那令人向往的一夫多妻制到現在，證明社會在退步，更可怕的是一夫一妻制都實行女權主義太可怕了。

不知道是哪個挨千刀的貨想這么個一夫一妻制，純是個250，作為一個新時代的好男人，看看古代再看看現在，真心的太殘酷了。。。。。。

話說，小時候看到個美女就暗想以后娶回家，現在呢，呵呵。。。理想跟豐滿，現實很骨感。

再說一說氓，其實他的做法是正確，明智的，因為男人嘛，三十而立，那之前的全算作年少無知什么的。

所以，我十分理解這個男人的行為，更深層次的講，我十分同情他，畢竟你看同一個人有了好幾年，能不煩嗎？

就算是狗估計也得煩，再說，人比狗還高級了不少。所以，變相的說，這個男人的行為也是正確的。

與其跟一個你看煩的女人，欺騙她剩下的半輩子，不如早點一了百了尋找新的目標別再欺騙感情什么的。

還有這個男人的智商和情商似乎有點低，古代有那么好的機會，一匹布搞定一個，還可以一夫多妻，要是我早就天天送布玩了。

要是我生活在那么幸福的一個時代，我肯定開一個紡布廠，天天送幾百匹布，然后讓每一個人都日思夜想的，那多幸福。

所以不得不貶低一下那個氓的智商情商。

在現代漢語中，氓一般是流氓的意思，關鍵這小子分別沒有體現出半點流氓的感覺，真為這個字掉價。

氓觀后感【篇6】

《詩經·衛(wèi)風·氓》說：“女之耽兮，不可說也!”王洛賓的歌里唱道：“帶上你的妹妹，帶著你的嫁妝，乘著那馬車來。”《詩經·衛(wèi)風·氓》說：“以爾車來，以我賄遷?！?/p>

古今中外的女子出嫁的時候都是一樣的：歡歡喜喜，穿上新嫁衣，帶上嫁妝就過去了，交到心愛的人手里，蓋一個永遠的印章。

好多人說“氓”欺騙了棄婦，我倒覺的不是欺騙，是變心，準確地說，還不是變了心，是變了環(huán)境，變了時空。想當初氓一個流民，一無所有，吃飯都是問題，所謂窮在大街無人問啊。自己想都不敢想能有人嫁他，所以他只能抱布做個小生意。當然只有傻傻的笑了。(即：氓之蚩蚩)看見有個好女孩對他有好感，當然是“言笑晏晏”了。能不開心嗎?所以他迫不及待的催女孩同居啊。目的達到后有了老婆，還有了老婆的家私，家私可以作為發(fā)家的第一桶金，在老婆辛勤操持下，日子好了。氓衣食改觀了，由面黃饑瘦變的紅光滿面了，由破衣爛衫變的整齊干凈了，站在大街有人問了。這種一般的日子對于氓來說簡直是天翻地覆的變化。他能不興起來嗎?興起來自然就忘本了，自然就有了新的野心了。人心不足啊，于是他還想找更多更好的女人做老婆。于是就有了棄婦的悲慘遭遇。

世界上一切都在變，但由于物質的反映不同，所以變的程度也就不同。比如，酒越放越香，肉就越放越臭。而在肉里邊有的肉臭的快，有的肉就臭的慢，有的肉臭的厲害，有的就臭的不厲害。人的原始的物質結構不同，所以變得方向，變的程度也不同。不變的人是沒有的。

氓所拋棄的，絕不僅僅是一個承諾;還有一份純真，一份快樂。。

氓觀后感【篇7】

氓之蚩蚩，抱布貿絲。匪來貿絲，來即我謀。

送子涉淇，至于頓丘。匪我愆期，子無良媒。

將子無怒，秋以為期。

乘彼垝垣，以望復關。不見復關，泣涕漣漣。

既見復關，載笑載言。爾卜爾筮，體無咎言。

以爾車來，以我賄遷。

桑之未落，其葉沃若。于嗟鳩兮，無食桑葚;

于嗟女兮，無與士耽。士之耽兮，猶可說也;

女之耽兮，不可說也。

桑之落矣，其黃而隕。自我徂爾，三歲食貧。

淇水湯湯，漸車帷裳。女也不爽，士貳其行。

士也罔極，二三其德。

三歲為婦，靡室勞矣;夙興夜寐，靡有朝矣。

言既遂矣，至于暴矣。兄弟不知，咥其笑矣。

靜言思之，躬自悼矣。

及爾偕老，老使我怨。淇則有岸，隰則有泮。

總角之宴，言笑晏晏。信誓旦旦，不思其反。

反是不思，亦已焉哉!

通俗化注釋：桑樹落葉的時候，它的葉子枯黃，紛紛掉落下來。自從我嫁到你家后，多年來一直忍受著貧苦的生活。淇水波濤滾滾，浪花打濕了車上的布幔。我又沒有什么差錯，但男子的行為卻前后不一致。男子的愛情沒有標準，總是三心二意。

多年來作為你的妻子，家中的勞苦活沒有不干的。早起晚睡，沒有一天不是這樣的。你的生活過得順心了，就逐漸對我兇狠起來。我的兄弟不了解我的處境，都譏笑我啊。靜下來想想，只能夠獨自悲傷。

原想與你白頭到老，老了使我多怨恨。淇水再寬總也有個岸，低濕的地方再大也總有個邊。(回想我們)少年時一起愉快地玩耍，盡情地說笑。誓言真摯誠懇，沒有想到你會變心。你違背誓言，不念舊情，那就讓這份愛情了結了吧!

最近發(fā)現詩經里有一首很好，我把它拿過來，覺得真的是很能寫男人的本性。

士之耽兮，猶可說也;

女之耽兮，不可說也。

唉，姑娘啊，不要對男子過分迷戀!男子沉溺于愛情之中，還可以擺脫;姑娘沉溺于愛情之中，就無法擺脫了。

這句話太經典了，拿過來跟大家分享。

氓觀后感【篇8】

從中使我們想到這樣一個問題：夫妻關系如何才能持久?在傳統(tǒng)社會中，這個問題使無法討論的，因為道德準則規(guī)定了妻子是附屬于丈夫的，要“嫁雞隨雞，嫁狗隨狗”。另一方面，對丈夫卻少有約束，實際上就是我們前面說過的，對作丈夫的網開一面，可以可以三妻四妾，而不必將情感專注于一個女人。

如今傳統(tǒng)的觀念和道德準則已隨時代發(fā)生了改變，在一夫一妻制的社會中，維持夫妻之間的關系的問題并未解決，并且由于觀念的巨大變化，甚至還更加突出。

僅靠美貌來維持夫妻關系，顯然是幼稚的?；o百日紅。美麗的花朵，也有凋謝的時候。再漂亮的臉蛋兒，也會有徐娘半老人老珠黃之時。更要緊的是，當兩個人朝朝夕夕同在一個屋檐下相處時，漂亮的臉蛋兒無法彌補彼此間的各種摩擦和矛盾。性格是否相合，生活習慣是否能彼此容納，觀念是否一致等等比臉蛋更加重要。它們的融合補充有助于關系長久健康地持續(xù)發(fā)展。

以為感情不會變化，或者以為感情可以代替一切，同樣也是天真的。初戀時的激情不可能始終保持高熱度，隨著結婚、生子、度日，熱度會逐漸降低，甚至可能接近冷漠狀態(tài)。如果對情感的期望值太高，那么情感熱度降溫帶來的失望就會越大，挫折就會越深。這么說來，夫妻長期相處就沒有情感了嗎?肯定不是。情感的確是使夫妻關系和諧的重要粘合劑，但它不是空中樓閣，而有現實的基礎。外表的吸引力，性格的投合，情趣的一致，性生活的和諧等等，是不斷為情感提供活力的源泉。另一方面，這些因素中的變化，也會對情感產生微妙的影響。如何意識到各種變化，并努力使它們朝自己所希望的方向發(fā)展，需要付出很大的精力。倘若對此麻木不仁，直到某一天突然發(fā)現事情發(fā)生了轉折，情感出現劇變，再來呼天叫地，就遲了。西方格言說，羅馬不是一天建成的。同樣，夫妻間的情感，以及情感的變化，也不是一天出現的，必須像培育花朵一樣地經常松上、澆水、施肥、剪枝、除蟲、防凍，才可能使之茁壯成長。

世上沒有不變的情感，只有在變化中不斷更新和不斷充實的情感。世上沒有架在空中的愛情，只有在實實在在、平平淡淡的度日中生長起來的愛情。

涉及夫妻關系的因素實在大多了。仔何一個因素的變化，都公牽一葛動半山似地產生連鎖反應。這不單單是變不變心的問題，也不單單是所謂女人獨立的問題(男人同樣也有獨立的問題)。從令天的立場來看，僅僅以某種固定不變的觀念來評判無限豐富、無限復雜的夫妻關系，簡單地指責這不對那不道德，已經大大地落伍與僵化了

氓觀后感【篇9】

《氓》透視了女主人公的感情美。她有初戀的期待，有迎取的歡樂，有遭虐待的痛苦，有被遺棄的悲哀，在感情跌宕起伏、曲折多變的過程中，前后事態(tài)變化對比，愛憎分明。清人馬瑞辰在《毛詩傳箋通釋》中寫道：“氓為盲昧無知之稱?！对姟樊斉c男子不相識之初則稱氓;約與婚姻則稱子，子者男子美稱也，嫁則稱士，士則夫也?！迸魅斯珜δ凶拥姆Q呼不斷轉換：“氓(第一章)——子(第一章)——爾(第二章)——士(第三、四章)——不稱呼(第五、六章)”，我們從中看出兩人感情的發(fā)展(由尊重到鄙視，由癡情到悲傷，由熱愛到痛恨)，曲折其妙，情盡委曲，耐人尋味。美的東西之所以具有強烈的感染力，就在于它體現了人的東西，尤其是體現了人的情感生活。就如貝多芬的《英雄》交響曲，柴可夫斯基的《六月船歌》，以優(yōu)美的旋律、純美的感情，使人在精神上獲得一種極大的愉悅和滿足。

氓觀后感【篇10】

讀起來讓民氣酸心寒的故事.幼年時粗莽無知,卻豪情洋溢,一見鐘情就敢約婚,這樣的果敢在其時的封建社會實屬少見,在家長制度下,除非是心里真摯的情緒太劇烈,不然有幾個體敢跟實際抗衡。

然而漢子對女人的愛隨著女人的老邁色衰也隨著消磨殆盡.善良且認真任者不會再現出來,然則眼神里沒了那抹熾烈,兩個體都心知肚明,只是開不開誠布公的題目;亦有局部卑劣如氓者,不愛了便是不愛了,不會再多給你一絲惻隱.士之耽兮，猶可說也。女之耽兮，不行說也。與漢子的寡情相對的是,大局部女人骨子里都是向往穩(wěn)定的,不管他方是不是眼角已有皺紋,可能開始發(fā)福,不如年青時靈活,都市選擇不去粉碎這份寧靜,到底把最優(yōu)美的歲月共享給了這個體,把最真摯的答應允許給了這個體,把最發(fā)自心里的情感交付給了這個體.

最讓我激動的仍舊最后一段,假使是在飽受氓的摧殘以后,我依然會記得他對我好的時辰.總角之宴，言笑晏晏,我們幼年的時辰,我們的歡樂,我們的快樂.既然你違背誓言還不知反思,我也就算了吧。

不知道詩歌的作者最后做出了什么選擇,假使在如今,離異是不行制止的,然則在其時,女休男是沒有先例的.真是悲劇,只愿自后的我們肯定要以史為鑒。

氓觀后感【篇11】

感情，其中哭苦樂如人飲水，冷暖自知

題記

第一次接觸這篇文章是在高中階段，在那時我曾為他們總角之宴，言笑晏晏而羨慕不已，但讀到后面他們的婚姻走到了信誓旦旦，不思其反而覺得氓是個負心漢的代表。而今在我大學時期再次讀到這篇文章卻有著不同的感受。

同樣的文章，同樣是婦女對丈夫始亂終棄的不滿好控訴，在時間的沉淀下，我似乎對感情有了更深的不同的看法。很多人說氓對女子是虛情假意，對這種說法我不敢茍同。我覺得氓對女子是有情的，至少以前有過，氓抱布貿絲千里迢迢來到女子家中要娶她為妻，爾卜爾筮，體無咎言，以爾車來，以我賄遷氓與女子兩情相悅，氓也如愿娶了女子。這也是我們所期盼的感情的最好結果，白頭偕老。但是，當氓和妻子真正走進了婚姻，結果卻不盡如人意。有人曾說過婚姻是感情的墳墓，這句話也不是不無道理的，當感情還僅僅只是感情的時候，他們顧及的只有彼此，在感情的世界里他們恣意表達著自己，沒有任何人能夠打擾，也沒有什么好顧忌，因為追求感情就要有一顆勇敢無畏的心去愛對方。但是當感情變成了婚姻是，他們要思考的就不只是兩個，還有雙方的家庭，朋友，甚至還有孩子。如果女子在嫁進氓的家里能夠生下一個孩子，或許結局就不會是這樣的。氓與妻子的愛戀或許就在生活瑣事中漸漸平淡，不再對對方任何寬容，女子的一句。反是不思，亦已焉哉道出了多少在婚姻中不得不妥協的決然。氓不是從沒愛過，只是生活把他的愛一點一點的磨掉，女子也不是一點錯也沒有，一個巴掌拍不響，婚姻得雙方合力經營才

能幸福美滿，女子一味抱怨也使這段婚姻走向了杯具。(中國作文網.)

氓中的妻子讓我不經意想到了魯迅的《傷逝》，子君的悲慘結局也使我對婚姻這個概念有了更深的理解，追求感情的義無反顧到最后到在婚姻中的迷失，造成了子君生命的終結。感情是純潔完美的，但是婚姻有時卻需要物化。我媽雖是個傳統(tǒng)的婦女，她對婚姻卻總有自己獨特的看法，她覺得夫妻間就該時常溝通，把對方的優(yōu)點和缺點都說出來，經濟上更是要互相扶持。所以我媽和我爸從我記事起就很少吵架，他們兩人共同努力供我們三姐妹讀書?；橐鲑F在會經營。

每個人都有權利選取自己該怎樣生活，該怎樣戀愛甚至怎樣對待婚姻和伴侶，如人飲水冷暖自知。氓和妻子選取了以這樣的方式放下婚姻，放下他們以前的感情。女子的決絕或許也是一一種無奈的選取吧。氓是否真的如女子寫的那樣我們無從得知，氓和妻子也好，子君與娟生也好，都是經歷的感情的完美卻經不起婚姻考驗的可憐人罷了。

氓觀后感【篇12】

學完這篇古文，感觸很深。首先，我十分敬佩女主人公的堅強，也為她的不幸感到惋惜。文中女主人公的善良、勤勞、賢淑、溫柔給了我很大的感觸。同時也可以看出她對男子的一片真心，戀愛中的他們是十分幸福的、甜蜜的，可是隨著女主人公的出嫁，男子逐漸對她冷淡起來，這讓我對那位男子產生了厭惡之情，很喜歡文中那幾個運用比的手法寫的幾句話，因為它寫出了女子的內心痛苦，同時也寫出了男子的變心，這讓我想到了一句流傳很廣的話：問世間情為何物，直叫人生死相許！文中的女主人公不正是驗證了這句話嗎？陷入了愛情的沼澤里，無法自拔。關于那位男子，我不想說太多，因為說太多感覺不值。唯一的就是為女子感到惋惜。

這讓我想到了現在的我們，愛情在我們的思想中總是迷迷糊糊，若即若離的，十七歲的我們對所謂的愛情究竟是什么，我想，應該沒有人可以完整的去詮釋它吧。只是希望，青春歲月的我們不要過多沉溺于那迷茫的愛情之中，要正確理解愛情，讓青春揮霍的真實且有意義吧。

關于本文，想說的太多，抽出重點來談談。

氓觀后感【篇13】

紅塵有一愛一，人間有情，我們總希望有情一人終成眷屬，使他們的一愛一情從起點到終點，經歷磨難回歸美麗的一團一圓。然而，縱觀古今，有多少一愛一情的悲劇在上演啊

為什么相一愛一的人不能白頭偕老。我們或許可以在【衛(wèi)風。氓】中找到一點答案?！拘l(wèi)風。氓】是我國文學史上最早的一首民歌。詩歌通過生動的筆墨，敘述了女主人公從戀一愛一、結婚直到被遺棄的婚戀過程，塑造了女主人公溫柔癡情、忍辱負重而又剛烈堅強的復雜形象。

首先是女主人公的溫柔癡情。詩歌是從熱戀場面入手描寫的。詩歌開頭的氓之蚩蚩，抱布貿絲。匪來貿絲，來即我謀幾句，著墨不多，在女主人公說出非我前期，子無良媒后，氓生氣了，而女主人公馬上勸到將子無怒并不顧父母一之命、媒妁之言，一口就答應了氓的要求，許下了秋以為期的諾言?；槠谂R近，癡心的少女天天登上破舊的城垣眺望復關，望眼欲穿。沒看到氓的身影，她就泣涕漣漣，看見了他的身影，她就載笑載言。迎她的車一來，她就帶上嫁妝不顧一切地跟他走了。所謂癡情女子負心漢正是她的溫柔癡情為他的婚姻埋下了悲劇的種一子。

其次表現為女主人公的忍辱負重。為了獲得真正的一愛一情，建立幸福美滿的家庭，她可謂真正做到了全心全意，無怨無悔。三歲為婦，一靡一室勞矣。夙興夜寐，一靡一有朝矣，多年來無論怎樣的困苦她都甘心忍受，無論多重的擔子她都愿意承挑，甚至連丈夫的暴怒虐一待她也毫無怨言。然而，盡管她如此地忍辱負重，殘酷的現實留給她的只是一掬辛酸的眼淚，一幕凄慘的人生悲劇。原來那一片信誓旦旦的假忠誠，在氓言既遂矣之后，就露出來了他的廬山真面目：生活上對她拳腳相踢，感情上也變得三心二意。盡管如此，女主人公追求理想一愛一情的夢仍沒破碎，丈夫的辱罵毒打始終磨不掉她對他的一愛一，她堅信只要自己忍辱受重，維系這個破碎的家庭，丈夫終竟會有回心轉意的一天，會和她再度共建美好的家園。

最后表現為女主人公的剛烈堅強。時間是一點一點的流逝了，在無望的等待中，她逐漸清醒過來，意識到自己的忍辱受重是不會讓丈夫回心轉意的。回憶起和氓相戀的情景，昔日的言笑，旦旦的誓言，仿佛還在眼前，何曾想到他會違背誓言?她不愿相信氓會將她拋棄。可殘酷的事實擺在她的面前，不得不讓她重新冷靜的面對這一切。淇則有岸，隰則有泮，自己的幽怨何時才有盡頭?既然如此，與其整天生活在這種恨意綿綿之中，不如痛下決心與男子割斷感情上的聯系。反是不思，亦已焉哉!想到這里，她終于做出了大膽的抉擇，決定從感情的旋渦中勇敢地走出來，重新找回自己。同時她又用自己的血淚教訓，告誡天下所有癡情的女子無與士耽，因為士之耽兮，猶可說也。女之耽兮，不可說也，否則就會重蹈她的覆轍。

張一愛一玲說：一愛一情有時就象五彩繽紛的氣球，卻經不起一根刺的考驗。這根刺，也許是金錢，也許是容顏，也許只是一個眼神一個手勢。男人請用心呵護身邊的一愛一情，而女人，更要謹慎。在一愛一情中，不能只是沉醉，在感情中要始終保持著清醒的頭腦，要自強，要那理一性一下的感一性一!只有這樣一愛一才會長久，只有這樣才不會再有負心的漢出現，只有這樣有情一人才可以白頭偕老。

生活不是童話，而婚姻，只有一愛一是遠遠不夠的。

氓觀后感【篇14】

如今傳統(tǒng)的觀念和道德準則已隨時代發(fā)生了改變，在一夫一妻制的社會中，維持夫妻之間的關系的問題并未解決，并且由于觀念的巨大變化，甚至還更加突出。

僅靠美貌來維持夫妻關系，顯然是幼稚的?；o百日紅。美麗的花朵，也有凋謝的時候。再漂亮的臉蛋兒，也會有徐娘半老人老珠黃之時。更要緊的是，當兩個人朝朝夕夕同在一個屋檐下相處時，漂亮的臉蛋兒無法彌補彼此間的各種摩擦和矛盾。性格是否相合，生活習慣是否能彼此容納，觀念是否一致等等比臉蛋更加重要。它們的融合補充有助于關系長久健康地持續(xù)發(fā)展。

以為感情不會變化，或者以為感情可以代替一切，同樣也是天真的。初戀時的激情不可能始終保持高熱度，隨著結婚、生子、度日，熱度會逐漸降低，甚至可能接近冷漠狀態(tài)。如果對情感的期望值太高，那么情感熱度降溫帶來的失望就會越大，挫折就會越深。這么說來，夫妻長期相處就沒有情感了嗎?肯定不是。情感的確是使夫妻關系和諧的重要粘合劑，但它不是空中樓閣，而有現實的基礎。外表的吸引力，性格的投合，情趣的一致，性生活的和諧等等，是不斷為情感提供活力的源泉。另一方面，這些因素中的變化，也會對情感產生微妙的影響。如何意識到各種變化，并努力使它們朝自己所希望的方向發(fā)展，需要付出很大的精力。倘若對此麻木不仁，直到某一天突然發(fā)現事情發(fā)生了轉折，情感出現劇變，再來呼天叫地，就遲了。西方格言說，羅馬不是一天建成的。同樣，夫妻間的情感，以及情感的變化，也不是一天出現的，必須像培育花朵一樣地經常松上、澆水、施肥、剪枝、除蟲、防凍，才可能使之茁壯成長。

世上沒有不變的情感，只有在變化中不斷更新和不斷充實的情感。世上沒有架在空中的愛情，只有在實實在在、平平淡淡的度日中生長起來的愛情。

涉及夫妻關系的因素實在大多了。仔何一個因素的變化，都公牽一葛動半山似地產生連鎖反應。這不單單是變不變心的問題，也不單單是所謂女人獨立的問題(男人同樣也有獨立的問題)。從令天的立場來看，僅僅以某種固定不變的觀念來評判無限豐富、無限復雜的夫妻關系，簡單地指責這不對那不道德，已經大大地落伍與僵化了

氓觀后感【篇15】

《衛(wèi)風氓》是我國文學史上最早的一首民歌。詩歌通過生動的筆墨，敘述了女主人公從戀愛、結婚直到被遺棄的婚戀過程，塑造了女主人公溫柔癡情、忍辱負重而又剛烈堅強的復雜形象。

首先是描寫的是女主人公的溫柔癡情。詩歌是從熱戀場面入手描寫的。詩歌開頭的氓之蚩蚩，抱布貿絲。匪來貿絲，來即我謀幾句，著墨不多，在女主人公說出非我愆期，子無良媒后，氓生氣了，而女主人公馬上勸到將子無怒并不顧父母之命、媒妁之言，一口就答應了氓的要求，許下了秋以為期的諾言?；槠谂R近，癡心的少女天天登上破舊的城垣眺望復關，望眼欲穿。沒看到氓的身影，她就泣涕漣漣，看見了他的身影，她就載笑載言。迎她的車一來，她就帶上嫁妝不顧一切地跟他走了。所謂癡情女子負心漢正是她的溫柔癡情為他的婚姻埋下了悲劇的種子。

其次表現為女主人公的忍辱負重。為了獲得真正的愛情，建立幸福美滿的家庭，她可謂真正做到了全心全意，無怨無悔。三歲為婦，靡室勞矣。夙興夜寐，靡有朝矣，多年來無論怎樣的困苦她都甘心忍受，無論多重的擔子她都愿意承挑，甚至連丈夫的暴怒虐待她也毫無怨言。然而，盡管她如此地忍辱負重，殘酷的現實留給她的只是一掬辛酸的眼淚，一幕凄慘的人生悲劇。原來那一片信誓旦旦的假忠誠，在氓言既遂矣之后，就露出來了他的真面目：生活上對她拳腳相踢，感情上也變得三心二意。盡管如此，女主人公追求理想愛情的夢仍沒破碎，丈夫的辱罵毒打始終磨不掉她對他的愛，她堅信只要自己忍辱受重，維系這個破碎的家庭，丈夫終竟會有回心轉意的一天，會和她再度共建美好的家園。

最后表現為女主人公的剛烈堅強。時間是一點一點的流逝了，在無望的等待中，她逐漸清醒過來，意識到自己的忍辱受重是不會讓丈夫回心轉意的?；貞浧鸷兔ハ鄳俚那榫埃羧盏难孕?，旦旦的誓言，仿佛還在眼前，何曾想到他會違背誓言？她不愿相信氓會將她拋棄?？蓺埧岬氖聦崝[在她的面前，不得不讓她重新冷靜的面對這一切。淇則有岸，隰則有泮，自己的幽怨何時才有盡頭？既然如此，與其整天生活在這種恨意綿綿之中，不如痛下決心與男子割斷感情上的聯系。反是不思，亦已焉哉！想到這里，她終于做出了大膽的抉擇，決定從感情的旋渦中勇敢地走出來，重新找回自己。同時她又用自己的血淚教訓，告誡天下所有癡情的女子無與士耽，因為士之耽兮，猶可說也。女之耽兮，不可說也，否則就會重蹈她的覆轍。

讀完之后，不知道是該同情這位身在古代的女人，當一個棄婦是何等的艱難，你要頂住來自鄰里街坊的議論，嘲笑，甚至是輕視，不光是他們，也許你的兄弟姐妹也會看不起你，而自己只能這么孤獨一生。由此看來，婚姻對待女人的重要性。讓人最佩服的是這女子的剛烈堅強，寧可擔一個棄婦的名，也不要在負心人家中渾渾噩噩地度過余生。

男人請用心呵護身邊的愛情，而女人，更要謹慎。在愛情中，不能只是沉醉，在感情中要始終保持著清醒的頭腦，要自強，要那理性下的感性。