公司總經(jīng)理年度工作總結(jié)2500字

公司總經(jīng)理年度工作總結(jié)2025字合集。

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公司總經(jīng)理年度工作總結(jié)2500字 篇1

風(fēng)電設(shè)備制造公司總經(jīng)理助理年終總結(jié)提要：年后由行政人事部門(mén)牽頭，對(duì)各部門(mén)已到崗行政管理人員，依據(jù)崗位描述，先行組織月度績(jī)效考核，將考核的結(jié)果一定要在工資中體現(xiàn)，鼓勵(lì)拉開(kāi)員工工資間距，建立公司初步的績(jī)效考核體系

站、內(nèi)部企業(yè)文化網(wǎng)、文件服務(wù)器，搭建了初步的信息交流平臺(tái)。各部門(mén)人員逐步到位，部門(mén)框架初步形成，大家都在積極投入工作，一些部門(mén)管理人員主動(dòng)加班，工作也很辛苦。總之，2012年籌備到現(xiàn)在，各項(xiàng)工作進(jìn)展情況還是比較順利的。

當(dāng)然，在管理工作過(guò)程中，也暴露出我們工作中存在的不足，具體表現(xiàn)在工作程序概念不清晰、權(quán)責(zé)不明確、部門(mén)制度化建設(shè)能力不強(qiáng)、部門(mén)工作的責(zé)任心欠缺等等，反映出來(lái)的這些問(wèn)題，有待進(jìn)一步提高。

轉(zhuǎn)眼新的一年即將開(kāi)始，2013年是一個(gè)具有有特殊意義的年份，是一個(gè)吉祥年，奧運(yùn)會(huì)即將在我國(guó)舉行。對(duì)公司來(lái)說(shuō)，第一筆定單產(chǎn)品將組織生產(chǎn)，相應(yīng)的，產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)效率、員工管理、企業(yè)文化等等這些核心問(wèn)題的配套管理措施要能跟上。就公司內(nèi)部管理這一塊，2013年我的工作計(jì)劃如下：

一、制度化建設(shè)與實(shí)施。

年后，由總經(jīng)理室負(fù)責(zé)牽頭，組織各部門(mén)負(fù)責(zé)人學(xué)習(xí)公司已出臺(tái)的各項(xiàng)管理制度，組織、督促并檢查各部門(mén)人員制度化建設(shè)的進(jìn)度，部門(mén)內(nèi)制度化培訓(xùn)的情況及實(shí)施的進(jìn)展，并將制度化建設(shè)這一工作內(nèi)容納入對(duì)各部門(mén)長(zhǎng)月度與年度考核管理中。

二、部門(mén)職責(zé)與崗位說(shuō)明。

由行政人事部負(fù)責(zé)牽頭，其他各部門(mén)配合，開(kāi)展對(duì)公司各部門(mén)、各崗位職務(wù)進(jìn)行工作分析，組織制定除工人以外各崗位的崗位描述，明確工作內(nèi)容、上下級(jí)工作關(guān)系、權(quán)限與責(zé)任，進(jìn)一步為公司績(jī)效考核工作提供參考依據(jù)。

三、流程類(lèi)設(shè)計(jì)（部門(mén)工作流程、公司整體運(yùn)營(yíng)流程）。

企業(yè)是功利組織，經(jīng)營(yíng)要有目標(biāo)，同樣對(duì)于管理來(lái)說(shuō)，思路明晰更不容忽視。部門(mén)工作與公司整體運(yùn)營(yíng)必須納入流程化管理體系。工作流程、運(yùn)營(yíng)流程，你雖然看不到它，但所有的業(yè)務(wù)活動(dòng)都按照她的內(nèi)在規(guī)則在運(yùn)行。所以，08年將組織各部門(mén)依據(jù)部門(mén)管理制度設(shè)計(jì)本部門(mén)的工作流程圖，在此基礎(chǔ)上，設(shè)計(jì)出合理的公司整體運(yùn)營(yíng)流程。

四、培訓(xùn)的組織與實(shí)施。

作為企業(yè)人力資本投資的主要形式，越來(lái)越多的企業(yè)意識(shí)到培訓(xùn)在企業(yè)發(fā)展中的重要性。要?jiǎng)?chuàng)建一個(gè)學(xué)習(xí)型組織，其方式之一就是培訓(xùn)，其終極目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)員工個(gè)人發(fā)展與企業(yè)發(fā)展的雙贏。08年公司培訓(xùn)工作主要內(nèi)容為：建立適合公司的培訓(xùn)管理體系，開(kāi)展公司級(jí)與部門(mén)級(jí)培訓(xùn)，具體包括新員工入職培訓(xùn)、技術(shù)培訓(xùn)、管理提升、安全教育等等。采用內(nèi)訓(xùn)與外訓(xùn)相結(jié)合的方式，逐步提高公司管理人員整體素質(zhì)與水平。

五、績(jī)效考核前期工作準(zhǔn)備。

年后由行政人事部門(mén)牽頭，對(duì)各部門(mén)已到崗行政管理人員，依據(jù)崗位描述，先行組織月度績(jī)效考核，將考核的結(jié)果一定要在工資中體現(xiàn)，鼓勵(lì)拉開(kāi)員工工資間距，建立公司初步的績(jī)效考核體系，對(duì)一線操作類(lèi)工人的績(jī)效考核可以暫緩，但前期需要做的一些準(zhǔn)備性工作，同樣不能耽擱。

六、ISO體系的組織建立與推進(jìn)。

公司正在著手ISO9000體系建立的前期準(zhǔn)備工作，大量的文字材料性工作需要提供。因此，年后總經(jīng)理室將協(xié)調(diào)各部門(mén)積極參與，此外還有14000環(huán)境管理體系與18000職業(yè)健康安全管理體系的建立。這些體系建立后，結(jié)合公司實(shí)際情況，力行推進(jìn)。

此外，還有ERP前期工作準(zhǔn)備、團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理、企業(yè)文化發(fā)展等等，總之，2008年是我們E風(fēng)電自籌備以來(lái)，工作最繁忙的一年。我希望大家在任總的領(lǐng)導(dǎo)下，各部門(mén)緊密團(tuán)結(jié)在一起，發(fā)揮高效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，克服困難，爭(zhēng)取在08年把我們E風(fēng)電的各項(xiàng)工作計(jì)劃開(kāi)展落實(shí)到實(shí)處，也預(yù)祝我們E風(fēng)電在2008年開(kāi)個(gè)好頭，越做做大，越做越強(qiáng)，更上一層樓！

公司總經(jīng)理年度工作總結(jié)2500字 篇2

20xx年已經(jīng)過(guò)去，在這一年里，x大酒店在x公司和x公司的共同經(jīng)營(yíng)下有了較大的轉(zhuǎn)變，兩家股東投入大量的資金對(duì)酒店部分設(shè)備設(shè)施進(jìn)行了更新和改造，荒廢多年的x樓經(jīng)過(guò)裝修營(yíng)業(yè)，彌補(bǔ)了酒店娛樂(lè)項(xiàng)目的空缺，使酒店的服務(wù)項(xiàng)目更加健全，針對(duì)客房異味的問(wèn)題，通過(guò)打開(kāi)窗戶通風(fēng)得到了根本的解決，同時(shí)對(duì)客房舊電視進(jìn)行了更新，所有的這些給酒店帶來(lái)了生機(jī)和希望。

酒店設(shè)備的更新、服務(wù)項(xiàng)目的健全、員工服務(wù)水準(zhǔn)的進(jìn)一步提升，使x大酒店在20xx年的星評(píng)復(fù)核中取得有史以來(lái)的成績(jī)第二名，使x大酒店在酒店業(yè)有了較高的聲譽(yù)。所有的這些都是店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的有效管理和酒店各部門(mén)員工的努力是分不開(kāi)的。因此酒店較重視員工的精神文明建設(shè)，給員工創(chuàng)造了不錯(cuò)的生活空間，將酒店的洗衣房改造成一個(gè)寬敞的員工餐廳和員工活動(dòng)的兩用室，并添置了桌球、乒乓球桌等娛樂(lè)項(xiàng)目，并多次開(kāi)展各項(xiàng)比賽，即加強(qiáng)了員工的體質(zhì)又豐富了員工的業(yè)余生活，酒店還將太陽(yáng)能熱水安裝到了員工宿舍，解決了員工冬天洗澡的問(wèn)題。所有的這些員工只能通過(guò)認(rèn)真工作來(lái)回報(bào)酒店。今年來(lái)前廳部在人員不斷更換的情況下，所有的員工仍然能克服困難、團(tuán)結(jié)進(jìn)取，圓滿的完成酒店交給的各項(xiàng)接待任務(wù)，全年共接待了VIP團(tuán)x個(gè)，會(huì)議無(wú)數(shù)次，在整個(gè)接待過(guò)程中受到客人的好評(píng)，一年來(lái)前廳部做好了以下幾項(xiàng)工作：

前廳部作為酒店的門(mén)面，每個(gè)員工都要直接的面對(duì)客人，員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個(gè)酒店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平，因此對(duì)員工的培訓(xùn)是我們的工作重點(diǎn)，今年來(lái)針對(duì)五個(gè)分部制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃：針對(duì)總機(jī)，我們進(jìn)行接聽(tīng)電話語(yǔ)言技巧培訓(xùn)；針對(duì)行李處的行李運(yùn)送和寄存服務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)；接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓(xùn)；特別是今年七月份對(duì)前廳部所有員工進(jìn)行了長(zhǎng)達(dá)一個(gè)月的外語(yǔ)培訓(xùn)，為今年的星評(píng)復(fù)核打下一定的基礎(chǔ)，只有通過(guò)培訓(xùn)才能讓員工在業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)技能上有進(jìn)一步的提升，才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

“開(kāi)源節(jié)流、增收節(jié)支”是每個(gè)企業(yè)不矢的追求，前廳部員工積極響應(yīng)酒店的號(hào)召，開(kāi)展節(jié)約、節(jié)支活動(dòng)，控制好成本。為節(jié)約費(fèi)用，前廳部自己購(gòu)買(mǎi)塑料籃子來(lái)裝團(tuán)隊(duì)的鑰匙，減少了鑰匙袋和房卡的使用量，給酒店節(jié)約了費(fèi)用（原來(lái)不管是團(tuán)隊(duì)還是散客，每間房間都必須填寫(xiě)房卡和使用鑰匙袋，通過(guò)團(tuán)隊(duì)房不使用房卡和鑰匙袋后，大大節(jié)省了費(fèi)用，房卡18元/張，鑰匙袋1元/個(gè)，每天團(tuán)隊(duì)房都1間以上，一年可節(jié)約一筆較大的費(fèi)用）；商務(wù)中心用過(guò)期報(bào)表來(lái)打印草稿紙；督促住宿的員工節(jié)約用水電；控制好辦公用品，用好每一張紙、每一支筆。通過(guò)這些控制，為酒店創(chuàng)收做出前廳部應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

前廳部根據(jù)市場(chǎng)情況，積極地推進(jìn)散客房銷(xiāo)售，今年來(lái)酒店推出了一系列的客房促銷(xiāo)方案如：球迷房、積分卡、代金券、千元卡等促銷(xiāo)活動(dòng)，接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時(shí)根據(jù)市場(chǎng)行情和當(dāng)日的入住情況靈活掌握房?jī)r(jià)，前臺(tái)的散客有了明顯的增多，入住率有所提升，強(qiáng)調(diào)接待員：“只要到前臺(tái)的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來(lái)”的.宗旨，爭(zhēng)取更多的入住率。

酒店就像一個(gè)大家庭，部門(mén)與部門(mén)之間在工作中難免會(huì)發(fā)生磨擦，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個(gè)酒店的中樞部門(mén)，它同餐飲、銷(xiāo)售、客房等部門(mén)都有著緊密的工作關(guān)系，如出現(xiàn)問(wèn)題，我們都能主動(dòng)地和該部門(mén)進(jìn)行協(xié)調(diào)解決，避免事情的惡化，因?yàn)榇蠹业墓餐康亩际菫榱司频辏唤鉀Q和處理好將對(duì)酒店帶來(lái)一定的負(fù)面影響。

根據(jù)酒店給營(yíng)業(yè)部門(mén)制定了新的銷(xiāo)售指標(biāo)和任務(wù)，20xx年對(duì)前廳部來(lái)說(shuō)是一個(gè)重要年，為能配合銷(xiāo)售部完成任務(wù)，特制定出工作計(jì)劃：

1、繼續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn)，提升員工的綜合素質(zhì)，提升服務(wù)質(zhì)量。

2、穩(wěn)定員工隊(duì)伍，減少員工的流動(dòng)性。

3、“硬件”老化“軟件”補(bǔ)，通過(guò)提升服務(wù)質(zhì)量來(lái)彌補(bǔ)設(shè)備老化的不足。

4、提升前臺(tái)員工的售房技巧，增多散客的入住率，爭(zhēng)取完成酒店下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)。

新的一年已開(kāi)始，前廳部全體員工將以新的精神面貌和實(shí)際行動(dòng)向賓客提供質(zhì)的服務(wù)，貫徹“賓客至上，服務(wù)第一”的宗旨。

公司總經(jīng)理年度工作總結(jié)2500字 篇3

20xx年xx物業(yè)服務(wù)處以“安全工作為基礎(chǔ)經(jīng)營(yíng)工作為根本”在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下、經(jīng)過(guò)全體員工苦心奮戰(zhàn)，在經(jīng)營(yíng)方面有了一定的突破，物業(yè)費(fèi)的收繳有了大幅度提高，物業(yè)服務(wù)處的經(jīng)營(yíng)能力也逐步提高。全年實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)無(wú)事故，員工隊(duì)伍穩(wěn)定，無(wú)勞動(dòng)糾紛情況。

1、認(rèn)真梳理前期欠費(fèi)，對(duì)可以收繳的部分，落實(shí)任務(wù)、責(zé)任到人、專(zhuān)項(xiàng)收繳。對(duì)于刻意回避、惡意拖欠的單位，采用蹲點(diǎn)守候、見(jiàn)縫插針的方式，并用掛號(hào)信寄送催繳通知單給拖欠企業(yè)增加壓力，并取得一定的效果。

2、物業(yè)費(fèi)的收繳采用的是先服務(wù)后收費(fèi)的方式，水電費(fèi)也是由公司先墊資給供水供電部門(mén)公司在運(yùn)行過(guò)程中墊出大量的資金，無(wú)形中增加了很多風(fēng)險(xiǎn)。針對(duì)這一問(wèn)題，我認(rèn)真分析研究決定執(zhí)行物業(yè)費(fèi)和水電費(fèi)都采取提前收繳，

3、辭退一批在去年年底工作中嚴(yán)重影響員工隊(duì)伍穩(wěn)定人員。

4、定期召開(kāi)班組長(zhǎng)和骨干員工會(huì)議并積極與員工進(jìn)行溝通，及時(shí)解決員工提出的訴求仔細(xì)傾聽(tīng)他們的想法，保證員工在崗精神狀態(tài)飽滿，不帶情緒上崗。

公司總經(jīng)理年度工作總結(jié)2500字 篇4

20xx年在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)大力協(xié)作下，在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)下，總經(jīng)辦服從公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與安排，著重圍繞行政事務(wù)管理、人力資源管理、辦公室管理等三項(xiàng)工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮總經(jīng)辦以人為本的管理，承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方。為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將一年以來(lái)的工作情況及XX年度工作情況總結(jié)計(jì)劃

一、協(xié)調(diào)溝通、管理監(jiān)督工作

我公司總經(jīng)辦主要有三項(xiàng)職能，一是公關(guān)、協(xié)調(diào)的辦公室管理職能，二是人力資源管理工作職能，三是行政事務(wù)管理工作職能，具體為：第一項(xiàng)大的工作辦公室的工作：律師協(xié)調(diào)與官司處理工作、公司領(lǐng)導(dǎo)文秘服務(wù)工作、對(duì)外各種政府補(bǔ)貼信息的收集整理與協(xié)調(diào)和處理工作、公司文件的發(fā)放及存檔工作；部門(mén)與部門(mén)之間的溝通協(xié)調(diào)處理工作，從而使公司的戰(zhàn)略成為戰(zhàn)術(shù)，工作承上啟下，攘外安內(nèi)。

第二項(xiàng)大的工作是：要全面做好人力資源管理工作，對(duì)公司的招聘配置、薪酬管理、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)、人力資源規(guī)劃、績(jī)效考核、勞動(dòng)關(guān)系、檔案管理、綜合制度的建立健全等全面落實(shí)及把好關(guān)，讓公司業(yè)務(wù)高效地跳動(dòng)起來(lái)，讓公司的每個(gè)細(xì)胞興奮起來(lái)；第三項(xiàng)大的工作是：做好行政事務(wù)管理工作，對(duì)公司的保衛(wèi)安全、消防安全、環(huán)境衛(wèi)生、后勤、食堂、衛(wèi)生、辦公用品采購(gòu)、住宿樓衛(wèi)生管理、修理、車(chē)輛的調(diào)度管理等做好服務(wù)工作。

1、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境

為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是總經(jīng)辦重要工作內(nèi)容之一。一年來(lái)，總經(jīng)辦結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)與其他部門(mén)的協(xié)調(diào)與溝通，使總經(jīng)辦基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作基本實(shí)現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)、高效的完成，為公司各項(xiàng)工作的開(kāi)展創(chuàng)造了良好條件。

如：基本做到了員工人事檔案、培訓(xùn)檔案、會(huì)議紀(jì)要、部門(mén)檔案、其它檔案等的清晰明確，重要文件全部歸入檔案室，嚴(yán)格規(guī)范管理；積極配合領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)的收、發(fā)文件，以保證準(zhǔn)確及時(shí)，并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的批示做到了及時(shí)處理，從不拖拉；做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報(bào)銷(xiāo)等工作的正常有序；成功組織了中秋慶?；顒?dòng)、三八婦女節(jié)活動(dòng)等；在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé)；為公司樹(shù)立了良好形象，起到了窗口作用；為公司各部門(mén)后勤服務(wù)更是盡心盡職。

2、加強(qiáng)服務(wù)，樹(shù)立良好的工作氛圍

總經(jīng)辦工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為廣大客戶服務(wù)。一年來(lái)，我們圍繞三個(gè)服務(wù)的核心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn)

2.1變被動(dòng)為主動(dòng)

對(duì)公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題，力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是總經(jīng)辦分管的食堂、住宿樓、辦公用品的采購(gòu)申請(qǐng)、車(chē)輛的調(diào)度管理、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)、護(hù)衛(wèi)安全、公司環(huán)境安全、消防安全等日常工作。工作有計(jì)劃，落實(shí)有措施，完成有記錄，做到了積極主動(dòng)。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事務(wù)基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門(mén)工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位，配合其它各部門(mén)，特別是生產(chǎn)部門(mén)做好生產(chǎn)工作的同時(shí)做好員工的服務(wù)工作。

2.2突出重點(diǎn)，緊抓落實(shí)

在工作計(jì)劃中，每周都突出1-2個(gè)“重點(diǎn)”工作，每周均有周例會(huì)對(duì)工作進(jìn)行安排布置，做到工作有重點(diǎn)、有創(chuàng)新、有計(jì)劃。

2.3在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破

在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，將不適合的流程進(jìn)行變更、調(diào)整，以適應(yīng)公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措、新方法，靈活度。從而推動(dòng)總經(jīng)辦工作不斷上水平、上臺(tái)階。切實(shí)轉(zhuǎn)變總經(jīng)辦服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神。

總經(jīng)辦人員要具備很強(qiáng)的工作能力和保持總經(jīng)辦高效運(yùn)轉(zhuǎn)，就必須為切實(shí)履行好自身職責(zé)及時(shí)“充電”，做到基本知識(shí)篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識(shí)深學(xué)、修身知識(shí)勤學(xué)、急需知識(shí)先學(xué)，不斷補(bǔ)充各方面的知識(shí)和深入鉆研總經(jīng)辦業(yè)務(wù)知識(shí)。一年來(lái)，首先從基礎(chǔ)入手，部門(mén)已經(jīng)有2人正在接受行政管理管理師二級(jí)學(xué)習(xí)，同時(shí)派出了多人次進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)、保險(xiǎn)知識(shí)等的相關(guān)學(xué)習(xí)。本部從加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手，認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程、規(guī)章制度等，切實(shí)加強(qiáng)了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺(jué)性，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。

4、認(rèn)真履行職責(zé)

總經(jīng)辦的工作內(nèi)容決定了它的工作特點(diǎn)就是繁、雜、多。而且隨時(shí)有新的工作任務(wù)出現(xiàn)，因此必須保證思路清晰，方能使各項(xiàng)工作有條不紊地順利開(kāi)展，圓滿完成任務(wù)，且不落掉一件。

這就必須要求我們要全面做好本職工作，認(rèn)真履行到位。因此，為了提升我辦的員工執(zhí)行力，我辦首先確立了護(hù)衛(wèi)隊(duì)績(jī)效考核制度，以保證工作的有效性、積極性、全面提升執(zhí)行力，認(rèn)真履行職責(zé)。吸取領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)，認(rèn)真執(zhí)行，狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對(duì)員工行為禮儀、規(guī)章規(guī)范、宿舍清潔衛(wèi)生等進(jìn)行抽查，營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序。XX年度公司還未發(fā)現(xiàn)一起由于護(hù)衛(wèi)隊(duì)引發(fā)的偷盜和打架斗毆事件。

5、公司補(bǔ)貼申請(qǐng)

總經(jīng)辦作為公司的中樞，所有的外來(lái)的包括管委會(huì)、經(jīng)濟(jì)局、發(fā)展服務(wù)局、科技局等部門(mén)的會(huì)務(wù)、通知、要求、事項(xiàng)、需配合事宜都需我辦進(jìn)行溝通、配合、處理。本年度我辦在財(cái)務(wù)部、總工辦、生產(chǎn)技術(shù)部的協(xié)助配合下申請(qǐng)了幾項(xiàng)補(bǔ)貼。

第一：申請(qǐng)了重大項(xiàng)目貸款貼息，園區(qū)共計(jì)僅批準(zhǔn)了8家，共計(jì)申請(qǐng)到48萬(wàn)元貼息費(fèi)用；

第二：申請(qǐng)了重大項(xiàng)目計(jì)劃申請(qǐng)項(xiàng)目款項(xiàng)，園區(qū)總計(jì)僅撥款100萬(wàn)元，我公司經(jīng)過(guò)多方努力申請(qǐng)到10萬(wàn)元；

第三：申請(qǐng)了稅款返款，經(jīng)過(guò)我辦的努力，園區(qū)總計(jì)批準(zhǔn)了5家，其中就包含我公司在內(nèi)，共計(jì)返款34萬(wàn)元。以上三項(xiàng)合計(jì)為公司申請(qǐng)到92萬(wàn)元整。

其它工作：

完成了本年度外商投資企業(yè)聯(lián)合年檢工作，包括工商、稅務(wù)、外匯、商務(wù)、統(tǒng)計(jì)等相關(guān)部門(mén)的年檢、年審工作，辦理了外資到位的工商、稅務(wù)、外資等企業(yè)的變更手續(xù)和外資驗(yàn)收后的相關(guān)手續(xù)的辦理。按規(guī)定及時(shí)辦理了勞動(dòng)年審、工資總額申報(bào)工作；建立員工工資電子檔，按要求及時(shí)填報(bào)人事工資、用工等各類(lèi)年報(bào)、季報(bào)和月報(bào)統(tǒng)計(jì)工作上報(bào)統(tǒng)計(jì)局、經(jīng)濟(jì)局、科技局、發(fā)展服務(wù)局等部門(mén)；提交了優(yōu)秀黨支部和優(yōu)秀工會(huì)申請(qǐng)文件；協(xié)助業(yè)務(wù)部印制了宣傳畫(huà)冊(cè)、資質(zhì)資料等。

二、人力資源管理工作

1、人事檔案管理

為了確保員工人事檔案的清晰合理，我辦制訂了《檔案管理辦法》，并組建了檔案室，對(duì)公司人事檔案工作分類(lèi)管理，比如每個(gè)員工檔案都裝訂歸檔，建立起員工人事電子檔案，嚴(yán)格審核全體員工檔案，對(duì)資料不齊的一律補(bǔ)齊，便于員工各項(xiàng)信息的統(tǒng)計(jì)和查詢。每月分別向領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)匯報(bào)本月人事方面的信息。同時(shí)在本年度末，我們還通知各部組織檔案全部歸檔，以便存檔、查閱。我辦為切實(shí)做好公司的基礎(chǔ)、參考、創(chuàng)新、發(fā)展工作落到實(shí)處，并致使公司的檔案管理進(jìn)入規(guī)范化階段。

一、XX年度人事檔案統(tǒng)計(jì)：(單位：人)

XX年度員工統(tǒng)計(jì)表

2、新進(jìn)大學(xué)生7人

二、XX年度人員分布統(tǒng)計(jì)：

三、XX年度員工文化程度分布表

XX年度員工文化層次表

2、建立有凝聚力的企業(yè)文化

2.1建立公司企業(yè)文化體系

企業(yè)獨(dú)有的企業(yè)文化是企業(yè)向心力的源泉。本年度總經(jīng)辦初步建立了“愛(ài)廠如家”的企業(yè)文化理念，希望能夠結(jié)合優(yōu)越的工作環(huán)境，寬松、人性化的管理氛圍，同事間的友善熱情，形成“愛(ài)廠如家“的企業(yè)文化理念和“勇?tīng)?zhēng)第一”、“勇不放棄”的企業(yè)精神。本年度，為了提高公司員工的整體凝聚力，讓每個(gè)員工都能發(fā)揚(yáng)：并獲取企業(yè)文化理念的精髓，總經(jīng)辦還聯(lián)系相關(guān)專(zhuān)家，為我公司制定了以下統(tǒng)一的企業(yè)文化：公司的企業(yè)理念。

公司總經(jīng)理年度工作總結(jié)2500字 篇5

20xx年我的工作發(fā)生變化。前半年仍在xx支公司擔(dān)任經(jīng)理，七月份調(diào)xx分公司任副總經(jīng)理。無(wú)論在xx還是在xx，都一直保持著敬業(yè)的精神、認(rèn)真的態(tài)度、踏實(shí)的作風(fēng)，盡心盡力地作好工作。

一、以經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為中心，以網(wǎng)絡(luò)建設(shè)為重點(diǎn)，努力完成支公司各項(xiàng)任務(wù)上半年，帶領(lǐng)xx支公司全體同志，以省公司、分公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)為目標(biāo)，出實(shí)招，下實(shí)勁，在主營(yíng)收入、網(wǎng)絡(luò)改造、壓強(qiáng)工程方面取得較好成績(jī)。

1．想方設(shè)法，多管齊下，狠抓收入。

200x年8.29洪災(zāi)使xx縣網(wǎng)絡(luò)損失慘重，用戶大量流失，給今年收費(fèi)留下許多困難。我首先激勵(lì)全體員工堅(jiān)定信心，用加倍的艱苦，盡最大努力挽回水災(zāi)造成的損失。在搞好網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、提高服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，四招齊出，加大征收力度。

第一招，提高網(wǎng)絡(luò)傳輸質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。針對(duì)老城片區(qū)信號(hào)質(zhì)量差、導(dǎo)致收費(fèi)十分困難的實(shí)際，積極從根本上解決問(wèn)題。在去年水毀恢復(fù)任務(wù)十分繁重的情況下，發(fā)揚(yáng)不怕疲勞、連續(xù)作戰(zhàn)的精神，自加壓力，同時(shí)進(jìn)行老城干線光纜改造，使電視信號(hào)得到徹底改善。在網(wǎng)絡(luò)維修方面，嚴(yán)格按照服務(wù)承諾要求，無(wú)論正常上班還是節(jié)假日，接到用戶申告立即處理，換來(lái)用戶的滿意。這一招為清收收視維護(hù)費(fèi)打下基礎(chǔ)。第二招，贈(zèng)送禮品“促銷(xiāo)”。第三招，加大宣傳力度，督促用戶交費(fèi)。沿大街小巷、樓棟、單位張貼催交收視費(fèi)通知，布置一輛“廣播電視法規(guī)宣傳車(chē)”，在城網(wǎng)范圍內(nèi)廣泛宣傳“廣播電視保護(hù)條例”、“衛(wèi)星地面站管理辦法”等政策、法規(guī)，廣播催費(fèi)通知。通過(guò)這一招，促使大量用戶主動(dòng)到公司收費(fèi)室交費(fèi)。第四招，積極爭(zhēng)取縣法院大力支持。xx縣人民法院發(fā)出“清收有線電視收視維護(hù)費(fèi)的公告”，要求所有用戶限期交清欠費(fèi)，逾期將強(qiáng)制執(zhí)行。這一招使欠費(fèi)用戶紛紛到公司交費(fèi)。

通過(guò)全體員工的共同努力，至六月底實(shí)現(xiàn)收入43.3萬(wàn)元，占年度任務(wù)的78.9％。

2．抓緊實(shí)施壓強(qiáng)工程和城區(qū)網(wǎng)絡(luò)改造，不斷擴(kuò)張和優(yōu)化城區(qū)網(wǎng)絡(luò)。

xx城區(qū)原有網(wǎng)絡(luò)全部是電纜，傳輸距離最長(zhǎng)達(dá)6Km，網(wǎng)絡(luò)陳舊，故障多，信號(hào)質(zhì)量差。我和支公司同志積極改造干線，不斷擴(kuò)大光纜傳輸范圍。在省公司、分公司的大力支持下，老城干線改造于一月份順利竣工，開(kāi)通老城中街、三官?gòu)R兩個(gè)光節(jié)點(diǎn)。在此基礎(chǔ)上，進(jìn)一步優(yōu)化原城網(wǎng)改造規(guī)劃，積極設(shè)法將漁洞河3公里干線改造成光纜，開(kāi)通了地震臺(tái)光節(jié)點(diǎn)。隨后陸續(xù)開(kāi)通了三星小區(qū)、xx中學(xué)、白石巖光節(jié)點(diǎn)。

同時(shí)，不間斷的進(jìn)行支線改造，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)。從3月中旬開(kāi)始，重點(diǎn)進(jìn)行片區(qū)支線網(wǎng)改造，規(guī)范線路、更新電纜、架設(shè)進(jìn)樓棟鋼絞線。至六月底完成東河小區(qū)、廣場(chǎng)路家屬院、三星小區(qū)、新城、副司巷、關(guān)鐵路、西萬(wàn)路過(guò)境段沿線等片區(qū)改造，覆蓋49棟樓房和300余戶零散戶。不但進(jìn)一步優(yōu)化了網(wǎng)絡(luò)，提高了信號(hào)質(zhì)量，還為將來(lái)光纜進(jìn)樓棟打下基礎(chǔ)。

省公司今年主攻壓強(qiáng)工程，我和支公司同志克服困難，主動(dòng)出擊，及時(shí)完成設(shè)計(jì)、編報(bào)項(xiàng)目；抓緊時(shí)機(jī)，不等不靠，提前實(shí)施。在項(xiàng)目尚未審批下來(lái)的時(shí)候，就積極設(shè)法賒購(gòu)電桿、材料，組織人力，按照設(shè)計(jì)方案栽桿架線。至六月底完成四號(hào)橋——三星新區(qū)、氣象站——黨校、汽車(chē)站——水壩、關(guān)鐵路——東河等桿路建設(shè)，在城區(qū)栽桿66根，架設(shè)鋼絞線3169M。

3．以市場(chǎng)為核心，積極發(fā)展數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。

寬帶接入對(duì)我們來(lái)說(shuō)是一項(xiàng)全新的業(yè)務(wù)。起步晚、缺乏專(zhuān)業(yè)人才，加之網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)決定了成本太高且施工不易，使我們?cè)诩ち业氖袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于劣勢(shì)。我迎難而上，積極競(jìng)爭(zhēng)，努力打開(kāi)市場(chǎng)。首先與xx縣法院達(dá)成協(xié)議，為其建成18個(gè)信息點(diǎn)的局域網(wǎng)，為全市法院系統(tǒng)專(zhuān)網(wǎng)簽約打開(kāi)局面。又積極爭(zhēng)取縣民政局、電力局、xx中學(xué)等集團(tuán)用戶，同時(shí)積極爭(zhēng)取縣政府的網(wǎng)站的專(zhuān)線接入訂單。

4．加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)效益提升。

公司的奮斗目標(biāo)要一支過(guò)硬的隊(duì)伍來(lái)實(shí)現(xiàn)。我把職工隊(duì)伍建設(shè)作為公司管理的關(guān)鍵一環(huán)，教育、管理雙管齊下，提高員工素質(zhì)，進(jìn)而提升服務(wù)質(zhì)量和公司效益。

努力培育新的團(tuán)隊(duì)精神，促進(jìn)員工統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，更新觀念，共同打造“學(xué)習(xí)創(chuàng)新愛(ài)崗敬業(yè)”的企業(yè)精神，樹(shù)立“市場(chǎng)第一，用戶第一”的觀念，改變壟斷行業(yè)長(zhǎng)期養(yǎng)成的缺乏市場(chǎng)觀念、缺乏競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、缺乏服務(wù)意識(shí)的行為習(xí)慣，使大家認(rèn)識(shí)到只有不斷建設(shè)和延伸網(wǎng)絡(luò)、發(fā)展用戶、壯大公司實(shí)力，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，做到讓用戶滿意，我們自身才有出路。通過(guò)積極的思想教育，使全體員工牢固樹(shù)立起強(qiáng)烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，不等不靠、積極拼搶的精神，敢于攻堅(jiān)、以干克難的決心，用戶至上、質(zhì)量第一的服務(wù)理念。努力樹(shù)立在社會(huì)公眾中的責(zé)任型、貢獻(xiàn)型形象，在用戶中的優(yōu)質(zhì)型、誠(chéng)信型形象。

5．不斷改進(jìn)和加強(qiáng)內(nèi)部管理。

今年修訂了“服務(wù)時(shí)限制”、“崗位責(zé)任制”及考評(píng)細(xì)則，嚴(yán)格用戶簽字制度，推行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”、“馬上就辦制”和“客戶回訪制”，用制度推動(dòng)服務(wù)質(zhì)量的提升。嚴(yán)格執(zhí)行績(jī)效工資發(fā)放辦法，按實(shí)績(jī)確定員工薪酬標(biāo)準(zhǔn)，努力體現(xiàn)“多勞多得，優(yōu)績(jī)優(yōu)酬”的分配原則，形成“干好干壞不一樣，干多干少不一樣”的分配觀念。試行片區(qū)負(fù)責(zé)制。將城區(qū)網(wǎng)絡(luò)劃分為5個(gè)片區(qū)，責(zé)任到人。每個(gè)片區(qū)責(zé)任人對(duì)本區(qū)的稽查、收費(fèi)、新裝、拆遷、維修，以及用戶摸底、核查負(fù)責(zé)，依據(jù)片區(qū)綜合指標(biāo)完成情況進(jìn)行考核。這個(gè)方法調(diào)動(dòng)了員工的積極性。

二、進(jìn)入新的環(huán)境和角色，接受新的考驗(yàn)和挑戰(zhàn)七月下旬，我調(diào)任安康分公司副總，分管辦公室、市場(chǎng)營(yíng)業(yè)部和保衛(wèi)稽查部工作。半年來(lái)，認(rèn)真當(dāng)好總經(jīng)理的助手，盡自己最大努力協(xié)助總經(jīng)理加強(qiáng)分公司管理，為超額完成經(jīng)營(yíng)收入、用戶發(fā)展任務(wù)作出應(yīng)有貢獻(xiàn)。

1．完善制度，嚴(yán)格要求，規(guī)范管理。

強(qiáng)化管理是提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要環(huán)節(jié)。我到任后首先著手的工作就是完善管理制度。針對(duì)分公司管理較為薄弱的現(xiàn)狀，按照分公司的安排，我?guī)ьI(lǐng)幾位部長(zhǎng)赴延安、黃陵等地學(xué)習(xí)兄弟公司先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)。學(xué)習(xí)歸來(lái)后，結(jié)合安康分公司實(shí)際，重新制定了《考勤制度》、《請(qǐng)休假制度》、《會(huì)議制度》、《接待管理辦法》，規(guī)范機(jī)關(guān)的日常管理。針對(duì)城區(qū)營(yíng)業(yè)部的工作特點(diǎn)和存在問(wèn)題，把提高服務(wù)質(zhì)量作為重點(diǎn)，制定了《用戶回訪制度》、《城區(qū)營(yíng)業(yè)部工作量化考核細(xì)則》和《客戶服務(wù)室工作量化考核細(xì)則》，用量化考核的辦法加強(qiáng)營(yíng)業(yè)部的管理。在試行過(guò)程中，及時(shí)根據(jù)實(shí)際情況設(shè)計(jì)或制定相關(guān)表格和工作流程，使制度不斷健全和完善。

由于歷史的原因和客觀條件的限制，安康城區(qū)不少片區(qū)用戶網(wǎng)線路不規(guī)范，既不便于日常維護(hù)，更不利于今后的擴(kuò)容發(fā)展，還留下安全隱患。我在廣泛地深入實(shí)地調(diào)查了解的基礎(chǔ)上，確定線路更新、架設(shè)作業(yè)的管理流程，從申報(bào)、審核、設(shè)計(jì)到施工、驗(yàn)收、結(jié)算，明確各個(gè)環(huán)節(jié)管理部門(mén)和管理責(zé)任，嚴(yán)格要求施工必須符合技術(shù)規(guī)范，并且嚴(yán)把驗(yàn)收關(guān)。自此后無(wú)論是更新電纜還是新架電纜，改變了以往圖省事亂拉亂架、臨時(shí)湊合將就的做法，使得線路整齊規(guī)范，一勞永逸。

2．突出重點(diǎn)，協(xié)調(diào)工作，努力完成收入任務(wù)。

分公司始終把經(jīng)營(yíng)收入、用戶發(fā)展和利潤(rùn)三大指標(biāo)作為公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的重心。城區(qū)營(yíng)業(yè)部經(jīng)營(yíng)收入、用戶發(fā)展分別占分公司總?cè)蝿?wù)的40％和30％，能否完成任務(wù)對(duì)全公司任務(wù)的完成影響巨大。因此，我深入一線開(kāi)展工作，想方設(shè)法保證完成任務(wù)。一是加強(qiáng)營(yíng)業(yè)部?jī)?nèi)部管理，盡力理順內(nèi)部關(guān)系，積極解決工作中的矛盾和困難，使維修、安裝、收費(fèi)三部分都緊緊圍繞大局，形成合力，齊心協(xié)力實(shí)現(xiàn)收入目標(biāo)。二是夯實(shí)任務(wù)，責(zé)任到人，按月考核，實(shí)行任務(wù)與工資、獎(jiǎng)金掛鉤，使得人人心頭有目標(biāo)、肩上有壓力，增強(qiáng)員工的工作主動(dòng)性和積極性。三是積極協(xié)調(diào)工程建設(shè)部、運(yùn)行維護(hù)部等部門(mén)，做好架設(shè)新線路、改造舊線路的工作，為發(fā)展新用戶、改善收費(fèi)環(huán)境打下一個(gè)好的基礎(chǔ)。四是針對(duì)安康城區(qū)網(wǎng)絡(luò)原部分入網(wǎng)用戶和后陽(yáng)臺(tái)進(jìn)線用戶存在收視效果差和維修難、收費(fèi)難的問(wèn)題，集中力量實(shí)行“后陽(yáng)臺(tái)改造”工程，二○○四年完成2100余戶用戶網(wǎng)改造。7－12月，城區(qū)營(yíng)業(yè)部完成收入325萬(wàn)元，占半年任務(wù)的108％；全年發(fā)展用戶2600戶。

為確保分公司總?cè)蝿?wù)完成，對(duì)各支公司實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制，并制定了相應(yīng)的管理和獎(jiǎng)懲辦法，充分調(diào)動(dòng)起縣支公司經(jīng)理和全體員工的工作積極性。截止12月底，分公司市縣兩級(jí)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)收入1550萬(wàn)元，完成任務(wù)的103.3％；發(fā)展有線電視用戶11069（并網(wǎng)2960戶）戶，完成任務(wù)的110.1％；實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)80萬(wàn)元，為省公司下達(dá)目標(biāo)的296.3％?；槭杖肴蝿?wù)也全部完成。

3．以干克難，努力推進(jìn)連體工程。

作為省公司今年部署的三大工程之一，我們對(duì)連體工程不敢有絲毫懈怠。然而，安康鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線電視網(wǎng)情況特殊，由于當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)比較落后，地方政府的財(cái)政拮據(jù)，不支持公司收購(gòu)連并鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線電視網(wǎng)；市主管局鑒于此項(xiàng)工作難度大，態(tài)度也不積極。連并工作困難重重。但我們沒(méi)有因此消極觀望等待，而是想方設(shè)法，積極開(kāi)展工作，終于有了突破，完成連網(wǎng)用戶2180戶。

4．搞好外部協(xié)調(diào)，積極爭(zhēng)取價(jià)格政策的落實(shí)到位。

長(zhǎng)期以來(lái)物價(jià)部門(mén)與我們?cè)诮?jīng)營(yíng)性終端用戶收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)中解釋有分歧，分歧的解釋使旅館業(yè)每終端收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于普通居民用戶，造成對(duì)旅館業(yè)收費(fèi)矛盾突出，甚至導(dǎo)致旬陽(yáng)、嵐皋兩個(gè)支公司因此被物價(jià)局罰款，給我們收費(fèi)工作帶來(lái)很大影響。此問(wèn)題反映到省物價(jià)局、省廣電局和省公司依然得不到妥善解決。后經(jīng)分公司多方做工作，我廣泛搜集資料，查閱了大量的歷史文件，尋找出充分的依據(jù)，與物價(jià)局領(lǐng)導(dǎo)以及有關(guān)科室一次次接觸交涉，反復(fù)闡述觀點(diǎn)，申述理由，展示政策依據(jù)，據(jù)理力爭(zhēng)，終于使這一問(wèn)題得到徹底解決。市物價(jià)局于十月發(fā)文，明確了經(jīng)營(yíng)性用戶收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。分公司因此可增加收入40萬(wàn)元。

三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，自律自重一年來(lái)自覺(jué)搞好政治學(xué)習(xí)，注重思想品德修養(yǎng)，努力提高自身思想素質(zhì)和政治素質(zhì)。時(shí)刻提醒自己要堂堂正正做人，清清白白做“官”，認(rèn)認(rèn)真真做事。認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想，積極參與“艱苦奮斗、廉潔從政”的教育活動(dòng)，模范地遵守黨紀(jì)國(guó)法和公司各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己，搞好廉潔自律；不搞權(quán)為私用，不做貪占便宜的事，沒(méi)有出現(xiàn)任何違反廉政規(guī)定和公司財(cái)務(wù)制度的行為。

在工作上，保持高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神，堅(jiān)持原則，作風(fēng)正派，能自覺(jué)發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，把事業(yè)、把工作放在首位，認(rèn)真負(fù)責(zé)，扎實(shí)肯干，吃苦在前。

圍繞建設(shè)“聰明、健康”的企業(yè)，主動(dòng)學(xué)習(xí)現(xiàn)代企業(yè)管理知識(shí)，學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)，積極探索企業(yè)文化建設(shè)，進(jìn)一步增強(qiáng)了在新形勢(shì)下把廣電網(wǎng)絡(luò)做強(qiáng)做大的責(zé)任感。

四、存在的不足

1．連體工作雖說(shuō)有了突破，但距省公司要求還有很大差距，還要付出更大的努力。

2．對(duì)公司的管理還需進(jìn)一步加強(qiáng)。由于歷史的原因，進(jìn)行嚴(yán)格的、全面的現(xiàn)代企業(yè)管理，有一個(gè)很長(zhǎng)的、艱難的過(guò)程。今年我雖然作了一些嘗試，但深度、力度都還顯不夠。

3．對(duì)職工隊(duì)伍建設(shè)方面努力還不足。少數(shù)員工觀念陳舊，作風(fēng)不實(shí)，經(jīng)營(yíng)意識(shí)、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量等都亟待轉(zhuǎn)變、改善和提高。進(jìn)一步提高員工隊(duì)伍整體素質(zhì)還有大量工作要作。

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公司總經(jīng)理年度工作總結(jié)2500字五篇

許多人都有寫(xiě)總結(jié)計(jì)劃感想之類(lèi)文獻(xiàn)的習(xí)慣，范文的研究備受專(zhuān)家學(xué)者們的關(guān)注和重視。范文中的段落布局很合理可以提高文章的整體質(zhì)量，為了讓您更滿意幼兒教師教育網(wǎng)的編輯特別準(zhǔn)備了一篇“公司總經(jīng)理年度工作總結(jié)2500字”，請(qǐng)您仔細(xì)閱讀此文內(nèi)容！

公司總經(jīng)理年度工作總結(jié)2500字【篇1】

房地產(chǎn)公司副總經(jīng)理工作總結(jié)

******江房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司在2010年度的主要工作,是開(kāi)發(fā)建設(shè)并經(jīng)營(yíng)*****門(mén)面房

一、二期工程,在園區(qū)黨工委、政府領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力，“****門(mén)面房”項(xiàng)目各方面工作都取得了很大進(jìn)展。為順利完成該項(xiàng)目，努力達(dá)到***政府的要求，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，找出工作中的差距，合理安排來(lái)年的工作，現(xiàn)將2010年度年度工作情況總結(jié)如下：門(mén)面房一期工程已于xx年年峻工,本年度主要是進(jìn)行銷(xiāo)售和資金回籠工作，以及交戶后的質(zhì)量保修回訪工作；門(mén)面房二期工程主要施工內(nèi)容已于xx年年基本結(jié)束,2010年主要進(jìn)行銷(xiāo)售和資金籠工作,以及門(mén)面房門(mén)前大理石鋪裝，和****路亮化及廣告牌等其它配套設(shè)施的施工,門(mén)面房二期工程已于2010年11月28日舉行了竣工驗(yàn)收會(huì)；現(xiàn)在已進(jìn)入全面交戶階段和后期手續(xù)的辦理。

一、項(xiàng)目開(kāi)發(fā)、建設(shè)工作在項(xiàng)目建設(shè)施工過(guò)程中，我公司從項(xiàng)目組織管理、工程質(zhì)量控制、現(xiàn)場(chǎng)管理等幾個(gè)方面開(kāi)展工作。在項(xiàng)目組織管理方面：首先明確項(xiàng)目組織管理體系、項(xiàng)目工程部主要工作職責(zé)，確定項(xiàng)目管理的目的任務(wù)，制定工程四大總體目標(biāo)（質(zhì)量、進(jìn)度、投資、同事的協(xié)作下，使得商業(yè)用房工程得以順利進(jìn)行，通過(guò)工程例會(huì)協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作、解決日常施工中的矛盾，加強(qiáng)相互之間的溝通，及時(shí)有效地控制好工程的質(zhì)量、進(jìn)度、成本、安全文明。在工程質(zhì)量控制方面：質(zhì)量管理上，項(xiàng)目部著重抓了三個(gè)環(huán)節(jié)：確立質(zhì)量目標(biāo)、確定質(zhì)量預(yù)控方案；產(chǎn)品形成的過(guò)程控制；驗(yàn)收控制。開(kāi)工前確定質(zhì)量預(yù)控方案,公司提出“建精品工程、樹(shù)***形象”的質(zhì)量目標(biāo)，對(duì)監(jiān)理及單分包單位明確目標(biāo)、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等。并審定監(jiān)理大綱及施工單位的施工組織設(shè)計(jì)。針對(duì)監(jiān)理、施工單位在節(jié)能、智能、質(zhì)量通病防治等方面的薄弱環(huán)節(jié)提出改進(jìn)要求，協(xié)助其完善施工工藝、措施的制定。抓好過(guò)程質(zhì)量控制，在過(guò)程控制上，發(fā)揮監(jiān)理在質(zhì)量管理上的職能，對(duì)監(jiān)理充分授權(quán)、有效監(jiān)督；嚴(yán)把原材料質(zhì)量關(guān)，項(xiàng)目部對(duì)進(jìn)場(chǎng)材料質(zhì)量、數(shù)量、規(guī)格驗(yàn)收，并監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)取樣送檢，以檢查到場(chǎng)材料是否符合合同要求。工程項(xiàng)目部在對(duì)于施工單位的質(zhì)量管理上，主要抓其質(zhì)保體系建設(shè)，發(fā)揮質(zhì)保體系在質(zhì)量管理上的作用，從思想上重視質(zhì)量管理，在日常的管理中重點(diǎn)工作是質(zhì)量巡查，質(zhì)量跟蹤，并結(jié)合施工的階段，組織一些有針對(duì)性的質(zhì)量管理活動(dòng)，有效利用工程例會(huì)制度，講問(wèn)題、提問(wèn)題、解決問(wèn)題?，F(xiàn)場(chǎng)管理中，強(qiáng)調(diào)服務(wù)意識(shí)，為乙方生產(chǎn)質(zhì)量?jī)?yōu)質(zhì)產(chǎn)品創(chuàng)造條件，提供技術(shù)支持、管理支持。產(chǎn)品的驗(yàn)收控制中，主要是要求施工方做到自檢、互檢和交接檢，嚴(yán)格監(jiān)理驗(yàn)收制度，確保按工序報(bào)驗(yàn)制度執(zhí)行?？傊T(mén)面房工程的施工質(zhì)量總體是好的，能較好地按規(guī)范施工，按規(guī)范驗(yàn)收，現(xiàn)在門(mén)面房二期工程已經(jīng)各級(jí)質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)部門(mén)驗(yàn)收合格。在安全與文明現(xiàn)場(chǎng)管理方面：本工程施工場(chǎng)地較小工作面較大，且在鎮(zhèn)區(qū)主要交通要道占道施工，現(xiàn)場(chǎng)安全較難管理，工程項(xiàng)目部結(jié)合實(shí)際情況，和施工、監(jiān)理研究，實(shí)時(shí)調(diào)整現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)設(shè)施，根據(jù)本工程安全文明項(xiàng)目管理目標(biāo)，督促施工單位在施工過(guò)程中貫徹執(zhí)行國(guó)務(wù)院及各部門(mén)頒發(fā)的安全規(guī)程、生產(chǎn)條例和規(guī)定；為了提升工地形象和安全文明施工，科學(xué)安排、合理調(diào)配使用施工場(chǎng)地，并使之與各種環(huán)境保持協(xié)調(diào)關(guān)系，要求施工單位按安全文明標(biāo)化工地標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行施工；督促監(jiān)理工程師做好安全控制，目的是保證項(xiàng)目施工中沒(méi)有危險(xiǎn)、不出事故、不造成人身傷亡和財(cái)產(chǎn)損失；督促監(jiān)理工程師和承包商按照有關(guān)法規(guī)要求，使施工現(xiàn)場(chǎng)和臨時(shí)用地范圍內(nèi)秩序井然，文明安全，環(huán)境得到保護(hù)，交通暢達(dá)，防火設(shè)施完備，居民不受干擾，場(chǎng)容和環(huán)境衛(wèi)生均符合要求。

二、銷(xiāo)售工作總體銷(xiāo)售狀況：門(mén)面房一二期工程應(yīng)銷(xiāo)售總額為萬(wàn)元，現(xiàn)已銷(xiāo)售9147萬(wàn)元，資金已回籠8006萬(wàn)元，未銷(xiāo)售部分3201萬(wàn)元，另外尚有1140萬(wàn)元已銷(xiāo)售資金沒(méi)有回籠。項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的最要一環(huán)是銷(xiāo)售，開(kāi)發(fā)成功與否，主要看銷(xiāo)售情況，所以公司采取了多種銷(xiāo)售策略，多方開(kāi)源，通過(guò)多種渠道，聯(lián)系多層次客戶。公司在上半年主要是對(duì)一期工程交戶后的客戶進(jìn)行催款，落實(shí)二期門(mén)面房開(kāi)發(fā)資金，對(duì)資金困難的客戶，積極聯(lián)系銀行，動(dòng)員客戶及時(shí)按揭貸款，以加快公司資金回籠；在二期工程開(kāi)發(fā)建設(shè)過(guò)程中，對(duì)直接分包的分項(xiàng)工程，優(yōu)先考慮購(gòu)置門(mén)面房的施工單位，以房款抵工程款，以減小工程建設(shè)的支付壓力，如玻璃門(mén)工程和室外亮化工程；另外，動(dòng)員地方一些有實(shí)力的個(gè)體老板購(gòu)置門(mén)面房，以及一些有意投資商鋪的外地老板購(gòu)買(mǎi)，動(dòng)員本項(xiàng)目的施工承包人購(gòu)買(mǎi)本工程的一處較大的商鋪，用以抵扣工程款；當(dāng)然，還用了其它銷(xiāo)售手段，比如充分利用戶外廣告宣傳，采用漲價(jià)手段，動(dòng)員公司員工親朋來(lái)購(gòu)買(mǎi)等。

公司總經(jīng)理年度工作總結(jié)2500字【篇2】

律回春暉漸，萬(wàn)象始更新。我們揮別成績(jī)斐然的20xx，迎來(lái)了充滿希望的20xx。

過(guò)去的一年，為誠(chéng)全體員工緊緊圍繞公司“打造最具實(shí)效的藥品交易平臺(tái)！對(duì)外構(gòu)建三環(huán)價(jià)值鏈，對(duì)內(nèi)構(gòu)建利益共同體，全面實(shí)行效益管理”的戰(zhàn)略目標(biāo)，抓機(jī)遇、求發(fā)展；充分發(fā)揚(yáng)“堅(jiān)持不懈，決不放棄”的公司精神，發(fā)奮拼搏、頑強(qiáng)進(jìn)取。大家團(tuán)結(jié)一致、共同奮斗，確保了全年各項(xiàng)工作任務(wù)和管理目標(biāo)的全面完成，各方面工作都取得了顯著成績(jī)。在此，我謹(jǐn)代表為誠(chéng)醫(yī)藥公司，感謝各位同仁一年來(lái)的辛勤勞動(dòng)，感謝大家為公司發(fā)展所做的重要貢獻(xiàn)。

一份耕耘，一份收獲。20xx年，我們用汗水換來(lái)了豐收，我們用拼搏換來(lái)了喜悅，我們的付出得到了回報(bào)，我們的希望得到了實(shí)現(xiàn)。這一年里，公司先后成功舉辦了為誠(chéng)戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)、中國(guó)藥店聯(lián)盟采購(gòu)論壇會(huì)議和第二屆中藥盟高峰論壇等重要會(huì)議。每次會(huì)議，我們都秉著精誠(chéng)合作，金石為開(kāi)的精神，積極努力，真誠(chéng)相待，加強(qiáng)與終端門(mén)店的聯(lián)系，夯實(shí)與上游廠家的合作，為公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)搭建了良好的溝通平臺(tái)，為合作企業(yè)的互利共贏創(chuàng)造了有利的機(jī)會(huì)。

20xx年，是為誠(chéng)發(fā)展史上具有重要意義的一年。在過(guò)去的一年里，為誠(chéng)首創(chuàng)的藥業(yè)營(yíng)銷(xiāo)新模式——中藥盟，日趨成熟、不斷發(fā)展壯大，已在全國(guó)開(kāi)發(fā)了20多個(gè)省、200多個(gè)地區(qū)，合作門(mén)店達(dá)到26000多家，自主產(chǎn)品達(dá)到170多個(gè)，構(gòu)建了20多個(gè)省級(jí)分盟和上萬(wàn)家聯(lián)

盟伙伴的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，為應(yīng)對(duì)藥品經(jīng)營(yíng)行列的競(jìng)爭(zhēng)，奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

面對(duì)取得的業(yè)績(jī)，深感驕傲和自豪的同時(shí)極大地增強(qiáng)了我們對(duì)中藥盟事業(yè)發(fā)展的信心。

公司總經(jīng)理年度工作總結(jié)2500字【篇3】

一、工作回顧

1、不畏艱辛、克服困難，全力做好本職工作

我是20xx年x月x日進(jìn)入公司，這也是我踏入社會(huì)工作的第一天。面對(duì)這陌生的環(huán)境，陌生的工作，當(dāng)時(shí)是覺(jué)得無(wú)從下手，不知道應(yīng)該是要從哪里做起，眼里和心里都充滿了迷茫，對(duì)業(yè)務(wù)操作是一竅不通，連一些最簡(jiǎn)單的工作術(shù)語(yǔ)都不懂。在公司領(lǐng)導(dǎo)合理安排崗位和同事的幫助下，很快便對(duì)工作業(yè)務(wù)有了一定掌握，較好地熟悉了裝修知識(shí)。能準(zhǔn)確、及時(shí)地與客戶協(xié)調(diào)處理異常情況，能較好地處理各種工作細(xì)節(jié)和服從上級(jí)、公司的工作安排和管理制度。

2、對(duì)本職工作的認(rèn)識(shí)

（1）對(duì)裝修的認(rèn)識(shí)：熟悉裝修材料基本情況;

（2）對(duì)溝通的認(rèn)識(shí)：為了客戶享受更優(yōu)質(zhì)的服務(wù);

（3）對(duì)管理的認(rèn)識(shí)：較好地熟悉了成本節(jié)約;人員安排等;

（4）對(duì)職責(zé)的認(rèn)識(shí)：明白了團(tuán)隊(duì)的重要性;工作合理安排、保障效率的重要性;較好地協(xié)調(diào)本組人員的工作和保障準(zhǔn)確性;對(duì)工作能夠負(fù)責(zé)和能夠按時(shí)順利完成。

二、幾點(diǎn)粗淺體會(huì)

1、高效服務(wù)，全力做好客戶服務(wù)工作

我們的工作本職是服務(wù)，服務(wù)客戶是我們賴以生存的主旋律，只有做好了客戶服務(wù)，得到了客戶的認(rèn)可?？蛻舨艜?huì)真正地認(rèn)同我們。能做到高效服務(wù)，對(duì)于客戶的電話咨詢，我都耐心解釋并給予解決，客戶提到的問(wèn)題和需要，都能及時(shí)解答和解決。

2、專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)是做好工作的動(dòng)力源泉

我們的工作價(jià)值是什么?是在工作中，得到不斷地提升，不斷地去學(xué)習(xí)得到進(jìn)步。假如我們甘于落后，那么我們的價(jià)值將會(huì)一降再降，直到自己都不能認(rèn)可自己。專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí)，使自己的實(shí)際操作得到理論的支持，理論知識(shí)得到實(shí)際操作的驗(yàn)證，不斷地提升不斷地進(jìn)步，才真正是我們的工作價(jià)值。點(diǎn)的精通，線的發(fā)展，交織成面的擴(kuò)張，使自己能夠覆蓋更大的領(lǐng)域，才能在各方面不斷地提升自己。

3、因勢(shì)而變，順勢(shì)而為，全力做好自己

在各種突發(fā)情況和緊急中，我迅速轉(zhuǎn)變思路，找準(zhǔn)自己的工作定位，積極和同事討論改進(jìn)方法。討論在工作過(guò)程中的問(wèn)題，有一些專(zhuān)業(yè)上不懂的地方我虛心向其他有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，根本點(diǎn)還是做好自己的本職工作?！疤煜码y事，必始于易;天下大事，必先于細(xì)”，從簡(jiǎn)單的事做起從細(xì)節(jié)入手。在精細(xì)化管理時(shí)代已經(jīng)悄然而至的今天，成大業(yè)若烹小鮮，做大事必重細(xì)節(jié)。只有從基層做起，筑穩(wěn)根部，不眼高手低，不心浮氣躁，只有當(dāng)浮躁被扎實(shí)所代替，沖動(dòng)被理智所折服，成功才可能和我們不期而遇。

4、認(rèn)真負(fù)責(zé)是做好工作的有力保障，你手上的每一份工作，都是為自己而做，在服務(wù)別人的時(shí)候，你所得到的并不僅僅是工作的報(bào)酬，還有技術(shù)的鍛煉，品質(zhì)的提升與名譽(yù)的提高。生活總是會(huì)給每個(gè)人回報(bào)的，無(wú)論是榮譽(yù)還是財(cái)富，條件是你必須轉(zhuǎn)變自己的`思想和認(rèn)識(shí)，努力培養(yǎng)自己盡職盡責(zé)的工作精神。自己地不負(fù)責(zé)任往往導(dǎo)致他人的損失和不滿，我們要明白到每月手上所拿到的工資，其實(shí)不是公司給的，也不是客戶給的，而是我們身邊每一位盡心盡責(zé)的同事在為你創(chuàng)造的財(cái)富。

5、心態(tài)決定一切

對(duì)環(huán)境和自我的判斷決定我們的行為。我認(rèn)為所有的工作改變首先來(lái)自于思想上的轉(zhuǎn)變。懷疑、抱怨、無(wú)所謂、思想上的懶惰這些態(tài)度對(duì)工作是致命的。認(rèn)識(shí)到工作是自己的事便不會(huì)有懶惰的思想。

三、存在問(wèn)題及個(gè)人工作計(jì)劃

在過(guò)去的工作中，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，經(jīng)過(guò)自己的努力，較快熟悉和順利完成崗位規(guī)定的工作，也使客戶對(duì)自己有了較高地評(píng)價(jià)。但僅僅限制于目前工作崗位，對(duì)公司其他業(yè)務(wù)和流程幾乎一片空白，公司lms系統(tǒng)也沒(méi)有較深入地了解和認(rèn)認(rèn)識(shí)，對(duì)物流專(zhuān)業(yè)知識(shí)也有很大的不足。為了適應(yīng)新形勢(shì)、謀劃新發(fā)展，我決心在今后的工作中，發(fā)揚(yáng)成績(jī)、克服不足、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、努力工作，為新的一年做好營(yíng)銷(xiāo)工作。決心做好以下幾方面：

1、虛心學(xué)習(xí)，力爭(zhēng)在提高自身專(zhuān)業(yè)素質(zhì)上取得新突破;

通過(guò)制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，做到與時(shí)俱進(jìn)，每天晨會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)、總結(jié)。當(dāng)然不僅要學(xué)習(xí)書(shū)上的東西，而且要學(xué)習(xí)做人的道理，處世的方法，不斷增強(qiáng)服務(wù)客戶的能力，增強(qiáng)與客戶溝通的能力，增強(qiáng)解決客戶問(wèn)題的能力，使自己成為一個(gè)綜合素質(zhì)比較好的員工。加強(qiáng)思想認(rèn)識(shí)，做到學(xué)以致用。

2、加強(qiáng)管理、裝修知識(shí)方面的學(xué)習(xí)，并在工作中不斷應(yīng)用這些知識(shí)，做到理論實(shí)際相結(jié)合，不斷發(fā)現(xiàn)工作的問(wèn)題，使自己和公司能夠共同進(jìn)步。

3、確立目標(biāo)，不折扣行動(dòng);

4、大膽思考，小心求證，力求做得更好;

隨著公司不斷擴(kuò)大，規(guī)范，完善，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也將更高，需掌握的知識(shí)需更廣，為此，我將更加勤奮學(xué)習(xí)，提高自身各項(xiàng)素質(zhì)和技能，適應(yīng)公司發(fā)展要求。

公司總經(jīng)理年度工作總結(jié)2500字【篇4】

在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，我們興中木業(yè)公司面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，求發(fā)展，講執(zhí)行，抓落實(shí)，公司全體員工團(tuán)結(jié)一致，奮力拼搏，較好地完成了年初公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)將本年度的工作情況作如下總結(jié)。

1、銷(xiāo)售額：全年實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售額2334.7萬(wàn)元，比計(jì)劃完成的2160萬(wàn)元增加了174.7萬(wàn)元，增長(zhǎng)率為8％，其中外埠市場(chǎng)銷(xiāo)售額1190.6萬(wàn)元，比計(jì)劃完成的1100萬(wàn)元增加90.6萬(wàn)元，增長(zhǎng)率為8.2％。

2、利潤(rùn)：全年實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)180萬(wàn)元，比計(jì)劃完成的148萬(wàn)元增加了32萬(wàn)元，其中外埠市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)46萬(wàn)元。

3、利潤(rùn)指標(biāo)分析：銷(xiāo)售價(jià)格隨市場(chǎng)波動(dòng)頻繁，原材料價(jià)格有所上漲，xx年木材價(jià)格每方比去年同期平均增長(zhǎng)120.5元，全年用量為6504立方，成本增加51萬(wàn)元，影響了利潤(rùn)的增長(zhǎng)。

二、加大銷(xiāo)售力度，力求擴(kuò)大市場(chǎng)。

年初我們就制定了xx年工作計(jì)劃和細(xì)化指標(biāo)，在經(jīng)營(yíng)工作中強(qiáng)化銷(xiāo)售人員服務(wù)意識(shí)，為客戶提供人性化服務(wù)，定點(diǎn)定人服務(wù)老客戶和開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)，取得了良好效果。

（一）內(nèi)埠市場(chǎng)在保證質(zhì)量的前提下，為客戶提供更人性化的服務(wù)，客戶滿意度明顯提高，增強(qiáng)了客戶的忠誠(chéng)度，為企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ)。

（1）以高質(zhì)量、低價(jià)格、優(yōu)服務(wù)，穩(wěn)定了政府機(jī)關(guān)、各企業(yè)及其它中小客戶。

（2）繼續(xù)走聯(lián)合之路，利用我們?cè)谝?guī)模上的優(yōu)勢(shì)為其他小型木器廠加工板材，以達(dá)到互利互惠。

（3）積極開(kāi)拓市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)了本縣六大機(jī)焦企業(yè)為新用戶，擴(kuò)大了銷(xiāo)售范圍。

（二）外埠市場(chǎng)興中木業(yè)公司的外埠市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)工作取得進(jìn)一步發(fā)展，市場(chǎng)需求量增大，新推出的系列新產(chǎn)品成功運(yùn)作。高質(zhì)量的產(chǎn)品，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為我們贏得了良好的企業(yè)信譽(yù)，對(duì)這些周邊地區(qū)產(chǎn)生一定的影響力。

三、車(chē)間內(nèi)部管理作為銷(xiāo)售工作的`堅(jiān)強(qiáng)后盾，車(chē)間內(nèi)部從各個(gè)角度，強(qiáng)化了內(nèi)部管理：

（1）規(guī)范生產(chǎn)管理車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)小組響應(yīng)廠部號(hào)召，實(shí)行“定崗”“定員”“定編”，強(qiáng)化了定額管理，并為推行定額、定員管理做了三項(xiàng)準(zhǔn)備：

一是對(duì)車(chē)間各班組、各工序進(jìn)行了摸底，測(cè)算。

二是帶領(lǐng)職工“走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)”，學(xué)習(xí)同行業(yè)先進(jìn)生產(chǎn)管理經(jīng)驗(yàn)。

三是根據(jù)自身情況借鑒試行。并根據(jù)廠部定崗定員號(hào)召，實(shí)行減員增效，將6名職工調(diào)往人才流動(dòng)中心，對(duì)在職職工有很大觸動(dòng)，為車(chē)間進(jìn)一步強(qiáng)化管理，提高生產(chǎn)效率打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（2）質(zhì)量管理工作在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，我們注重產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)步提高，取得了較好成效。5月20、21號(hào)兩天順利通過(guò)了ISO9001質(zhì)量認(rèn)證中心

第二次復(fù)審。通過(guò)認(rèn)證工作，有效的控制了產(chǎn)品質(zhì)量，使得生產(chǎn)質(zhì)量管理工作更加系統(tǒng)，基本上實(shí)現(xiàn)了全年無(wú)重大質(zhì)量事故。

（3）環(huán)境建設(shè)根據(jù)木器生產(chǎn)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行公司及下設(shè)科室的環(huán)境建設(shè)行為準(zhǔn)則規(guī)范要求，注重人文素質(zhì)培養(yǎng)，通過(guò)板報(bào)、會(huì)議、宣傳小冊(cè)子等形式教育職工，提高職工的自身素養(yǎng)，使職工伴隨著創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的步伐一起成長(zhǎng)，營(yíng)造了整潔文明、高效生產(chǎn)的工作氛圍。

（4）安全、文明生產(chǎn)車(chē)間始終把安全生產(chǎn)放在首位，經(jīng)常對(duì)職工進(jìn)行安全教育。在“生產(chǎn)安全月”充分利用板報(bào)、安全生產(chǎn)知識(shí)答卷、張掛橫幅標(biāo)語(yǔ)等宣傳形式，使《安全生產(chǎn)法》《交通安全法》深入職工。為了強(qiáng)化安全文明生產(chǎn)，我們制定了興中木業(yè)公司安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案，補(bǔ)充完善安全操作規(guī)程，對(duì)職工堅(jiān)持每天的班前、班后會(huì)教育，取得較好效果，實(shí)現(xiàn)了全年無(wú)重大安全責(zé)任事故。

（5）設(shè)備改造和引進(jìn)在全體技術(shù)人員的努力下，完成新生產(chǎn)機(jī)組的安裝和舊機(jī)組的改造工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，積極引進(jìn)質(zhì)量檢測(cè)設(shè)備，使原材料采購(gòu)和成品檢驗(yàn)得到有效控制，為產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)步提高提供了保證。

四、做好職工的思想工作，增強(qiáng)干部職工的凝聚力我們及時(shí)傳達(dá)公司的會(huì)議精神和下達(dá)文件，積極做好宣傳工作，使職工充分了解企業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，與企業(yè)相互融合，達(dá)到共同發(fā)展。

我們還積極參加了廠部和工會(huì)組織的各項(xiàng)活動(dòng)，如職工大會(huì)、慶“三。八”婦女節(jié)拔河比賽、籃球比賽和乒乓球比賽等活動(dòng)，通過(guò)這些活動(dòng)培養(yǎng)了職工高度的集體榮譽(yù)感，使企業(yè)職工形成一股強(qiáng)大的合力，有效的推動(dòng)了企業(yè)發(fā)展。

（1）由于歷史原因，職工的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)不強(qiáng)，缺乏危機(jī)感。

（2）職工隊(duì)伍基本穩(wěn)定，但生產(chǎn)效率相對(duì)低下，職工潛能需進(jìn)一步挖掘。在XX年我們將繼續(xù)加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)，通過(guò)思想教育與技能培訓(xùn)學(xué)習(xí)等方式，強(qiáng)化職工的整體素質(zhì)，以解決現(xiàn)存問(wèn)題。

（3）產(chǎn)品質(zhì)量還存在不穩(wěn)定的情況，對(duì)產(chǎn)品的檢測(cè)手段及方式還有待于進(jìn)一步加強(qiáng)。

xx年是成功的一年，奮斗的一年，也是經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)并學(xué)的一年，在這一年里，市場(chǎng)有壓力、有阻力，但我們通過(guò)全體干部職工的共同努力，依然取得了較好的成績(jī)。xx年我們會(huì)一如既往的努力，為xx木業(yè)公司的繁榮興旺做出不懈的努力。

公司總經(jīng)理年度工作總結(jié)2500字【篇5】

從我們xx物管來(lái)看，20xx年我們經(jīng)歷著十分嚴(yán)峻的考驗(yàn)，物業(yè)租賃行業(yè)的整體下滑和局部的縮水，正衡量著行業(yè)信息的共享實(shí)體，物業(yè)租戶經(jīng)營(yíng)的日益緊張的態(tài)勢(shì)，證明著消費(fèi)需求的供求不等，物價(jià)整體上漲，使部分商戶的經(jīng)營(yíng)處于掙扎線范圍。公司人事的突然變動(dòng)，暴露重多問(wèn)題和責(zé)任心的忠實(shí)體現(xiàn)。想想，20xx年對(duì)于我們企業(yè)來(lái)，是一個(gè)全面的考驗(yàn)和衡量。為此，針對(duì)20xx年的工作總結(jié)如下：

一、思想上端正自己的工作狀態(tài)，“日清日畢”正是我們追求的境界

20xx年以來(lái)，隨著大環(huán)境的重多影響，公司高層充分的認(rèn)識(shí)到現(xiàn)實(shí)存在的危機(jī)和問(wèn)題，于是提出日工作匯報(bào)制度，對(duì)物業(yè)租賃和酒店管理工作要求每日進(jìn)行工作匯報(bào)，可采取多種方式，讓公司高層心知肚明，從而可以更好的調(diào)整工作方向。

我也開(kāi)始著這一新的制度，從思想上給自己已更高的警覺(jué)，時(shí)刻提醒著自己每天工作必須在多少范圍和完成的狀態(tài)，翻開(kāi)一個(gè)月的工作匯報(bào)，發(fā)現(xiàn)自己對(duì)每天的工作更有條理性，也通過(guò)自己的努力和同事們的協(xié)調(diào)、幫助下，基本完成了物業(yè)和酒店設(shè)定的工作事項(xiàng)，雖對(duì)自己的工作不是很完美，但我感覺(jué)到自己有勇敢去面對(duì)工作和責(zé)任的勇氣，甘于付出。

二、物業(yè)租賃工作的有序跟進(jìn)，99%的完成了當(dāng)月租賃和續(xù)簽工作，做到了信息綜合發(fā)布和有效拓展，為接下來(lái)的租賃工作奠定基礎(chǔ)

前不久集體公司董事長(zhǎng)過(guò)來(lái)召開(kāi)物業(yè)租賃工作會(huì)議，對(duì)我們的工作提出了新的、更高的要求，在激烈的會(huì)議中，我接收了更多的是批評(píng)，更多的是董事長(zhǎng)對(duì)我工作的否定，仔細(xì)想想董事長(zhǎng)的一番話說(shuō)得也是對(duì)的，一個(gè)老板對(duì)員工有這樣的要求，是希望我們能更加成熟，快速提升。一個(gè)樂(lè)觀的我不會(huì)因?yàn)閲?yán)厲的批評(píng)而臨陣退縮，停止不前，更多的是讓自己全面滲透，快速反應(yīng)，提前聚集租賃信息和選擇優(yōu)質(zhì)客戶，從而和他們保持好良好的溝通和關(guān)系。

20xx年，物業(yè)共成功租賃N家客戶進(jìn)場(chǎng)，及時(shí)填補(bǔ)了物業(yè)商鋪和寫(xiě)字樓空缺現(xiàn)象，維持了現(xiàn)有的商鋪100%出租的局面，在同等的租賃環(huán)境下，我們是算比較成功的，周?chē)飿I(yè)都分別出現(xiàn)商鋪空租或者停業(yè)狀態(tài)。為此，自我感覺(jué)20xx年租賃工作是有進(jìn)步的。

在全面發(fā)布租賃信息的過(guò)程中，主要從這幾個(gè)方面進(jìn)行了跟進(jìn)和提升：

1、物業(yè)現(xiàn)有臨街廣告位的租賃廣告宣傳，體現(xiàn)了環(huán)市東黃金流通廣告的真實(shí)價(jià)值。借助物業(yè)的一號(hào)樓梯口、二號(hào)樓梯口、移動(dòng)廣告牌、燈箱廣告牌、和現(xiàn)場(chǎng)租賃場(chǎng)地的廣告牌，很直白的告訴世人，東都國(guó)際美食街現(xiàn)有黃金鋪位出租。通過(guò)一個(gè)月租賃信息的累計(jì)可以看出，現(xiàn)場(chǎng)廣告的作用明顯，從租賃客源分析來(lái)看，現(xiàn)場(chǎng)廣告占有40%的成交率和電話咨詢率。

2、利用報(bào)紙廣告作用，直觀的獲取租賃信息。在周一、周三的報(bào)紙分類(lèi)信息公告的作用下，讓更多需求者前來(lái)溝通和查看場(chǎng)地。從20xx年的情況來(lái)看，分類(lèi)廣告的作用不夠明顯，從報(bào)社的發(fā)布來(lái)分析，20xx年通過(guò)報(bào)社來(lái)發(fā)布租賃信息的比比皆是。

3、網(wǎng)絡(luò)推廣，租賃信息的多元化、多角化拓展，立足于長(zhǎng)遠(yuǎn)的租賃客戶儲(chǔ)備，長(zhǎng)線招租的有效方式。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的來(lái)臨，利用無(wú)聯(lián)網(wǎng)的有力資源，低成本的做好物業(yè)的租賃和推廣工作，利用“xx商鋪網(wǎng)”、“xx信息崗”“xx點(diǎn)評(píng)網(wǎng)”、“xxx博客”、“xx網(wǎng)”、“xxx信息網(wǎng)”、“gooole”等網(wǎng)路平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)租賃和美食宣傳的推廣，雖目前沒(méi)有直觀的作用，但堅(jiān)持下去一定會(huì)有新的作用。

4、挖掘物業(yè)現(xiàn)有的客戶資源，通過(guò)轉(zhuǎn)介紹來(lái)拓展租賃信息。通過(guò)和現(xiàn)有租戶的溝通，在這月份也獲取了部分租賃信息，有效的成交了一家租戶進(jìn)場(chǎng)。關(guān)注現(xiàn)有租戶，拓展物業(yè)的租賃信息。

5、通過(guò)和中介公司發(fā)布信息，爭(zhēng)取有效合作。在本月，先后和30多家中介公司進(jìn)行了租賃信息的溝通和發(fā)布，也通過(guò)中介帶來(lái)部分客戶來(lái)現(xiàn)場(chǎng)看場(chǎng)地，我想今后和中介合作，我們需要加大力度。

6、在本月，成功和M家租戶進(jìn)行了續(xù)簽工作，在大環(huán)境不景氣的狀態(tài)，和租戶做好續(xù)簽是最好的穩(wěn)定。

三、協(xié)助主任做好其他工作，完成月創(chuàng)收指標(biāo)，強(qiáng)抓了物業(yè)基礎(chǔ)管理工作。確保了物業(yè)整體安全

20xx年，物業(yè)超額完成月設(shè)定的指標(biāo)，在進(jìn)行物業(yè)檔口租賃的'時(shí)候，成功的收取物業(yè)轉(zhuǎn)讓費(fèi)，謀求到物業(yè)的最大利潤(rùn)空間，物業(yè)各個(gè)部門(mén)都能如期的完成當(dāng)月的創(chuàng)收指標(biāo)。到20xx年底為止，物業(yè)已經(jīng)完成全年創(chuàng)收總指標(biāo)的50%，對(duì)于這個(gè)數(shù)字，可以看出物業(yè)全體人員在不懈努力，完成本職工作的同時(shí)還能完成高指標(biāo)的創(chuàng)收工作，我感覺(jué)：物業(yè)部這支隊(duì)伍是有責(zé)任心和凝聚力的，在大環(huán)境不景氣的情況下，能完成指標(biāo)可以說(shuō)是個(gè)奇跡，這里面凝聚者智慧、品德、辛勤的勞動(dòng)和極高的責(zé)任心，更加證明物業(yè)部這支隊(duì)伍是有戰(zhàn)斗力的，已經(jīng)走向成熟。

對(duì)于物業(yè)管理工作來(lái)看，物業(yè)的租賃檔口的裝修管理、日常租戶投訴事項(xiàng)處理、客戶有償服務(wù)的跟進(jìn)、物業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施的維護(hù)等等都是我們每月必備的工作要求，在本月重點(diǎn)是租賃檔口的裝修管理和物業(yè)基礎(chǔ)漏水處理事項(xiàng)，租戶裝修讓租戶有個(gè)細(xì)致的裝修要求，對(duì)裝修的各個(gè)環(huán)節(jié)有力的把控，很多租戶對(duì)裝修膚淺的認(rèn)識(shí)和了解，這正是需要我們物業(yè)公司給客戶最實(shí)質(zhì)的幫助和要求。讓租戶在裝修中一步到位，裝修可以影響日后的經(jīng)營(yíng)狀況，所有在租戶進(jìn)場(chǎng)裝修的時(shí)候，我們就要讓客戶感受到我們是有原則性的管理。雨水季節(jié)，物業(yè)出現(xiàn)了眾多漏水現(xiàn)象，在自己能處理的情況下盡可能自己來(lái)進(jìn)行漏水處理，確保房屋的安全，但目前還嚴(yán)重存在物業(yè)四樓鐵皮水槽的改造和物業(yè)收縮縫的處理事項(xiàng)，這是必須得解決工作，希望公司高層能重點(diǎn)考慮，維修方案已經(jīng)告知老總。

物業(yè)的安全工作主要有：物業(yè)的消防、治安安全、停車(chē)場(chǎng)安全、物業(yè)設(shè)施的安全、物業(yè)的夜間安全等等，在20xx年，確保了各項(xiàng)安全工作到位。物業(yè)形成的消防安全檢查，停車(chē)場(chǎng)安全巡查、夜間安全的值班等等都正常運(yùn)行，物業(yè)的安全是一切工作的前提，為此，物業(yè)保安部肩負(fù)重大責(zé)任。把好安全工作是首要環(huán)節(jié)，為此，在接下來(lái)的工作中要加強(qiáng)物業(yè)外圍基礎(chǔ)設(shè)施的安全檢查和維護(hù)同時(shí)加大夜間安全巡查和夜查工作。

四、酒店工作的介入，和酒店員工一同成長(zhǎng)。協(xié)助酒店經(jīng)理完善酒店的營(yíng)銷(xiāo)、管理工作，提升酒店品牌價(jià)值

辦法總比問(wèn)題多，酒店現(xiàn)行的問(wèn)題在這文字中我不想過(guò)得去提醒和概述，對(duì)于酒店管理和經(jīng)營(yíng)工作，我看似熟悉但確實(shí)還很陌生，在酒店新任經(jīng)理全面步入工作的同時(shí)，我會(huì)在時(shí)間允許的情況下，全力以赴、全力配合做好各項(xiàng)工作。為此，在這里我認(rèn)為要從這幾個(gè)方面來(lái)進(jìn)行調(diào)整和跟進(jìn)：

1、最短的時(shí)間內(nèi)完善和落實(shí)酒店管理制度，一個(gè)服務(wù)性企業(yè)重在的是員工素質(zhì)的提升和完善。

有效的落實(shí)酒店各項(xiàng)管理制度，從所謂的“人性化管理”逐步轉(zhuǎn)變?yōu)檫_(dá)標(biāo)性管理，酒店的員工要從達(dá)標(biāo)開(kāi)始自己的工作，比方說(shuō)：儀表達(dá)標(biāo)、禮節(jié)達(dá)標(biāo)、服務(wù)細(xì)節(jié)達(dá)標(biāo)等等，制度中的要求正是達(dá)標(biāo)的樣板。為此，管理者重在的是管理制度的落實(shí)，從思想上改變員工的狀態(tài)。利用時(shí)間，鼓勵(lì)員工學(xué)習(xí)，讓員工增強(qiáng)綜合素質(zhì)和能力。

2、全員營(yíng)銷(xiāo)，細(xì)節(jié)是魔鬼，學(xué)會(huì)推銷(xiāo)自己。

酒店成敗的經(jīng)營(yíng)主要的是看業(yè)績(jī)，為此，在現(xiàn)階段如何提升酒店的經(jīng)營(yíng)局面是重點(diǎn)，做好酒店銷(xiāo)售的面很廣，方式眾多，技巧很重要。在推廣自己酒店的時(shí)候，首先是推銷(xiāo)自己，會(huì)說(shuō)話是銷(xiāo)售的基礎(chǔ)。為此，在客人關(guān)注我們酒店的同時(shí)，你就是一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)員，這其中有很多細(xì)節(jié)。讓任何一個(gè)消費(fèi)的人認(rèn)可你的人，這是銷(xiāo)售的最佳方式。能真正提供給客戶超價(jià)值的服務(wù)是銷(xiāo)售的最高水平。為此在酒店推廣和營(yíng)銷(xiāo)工作中，需要進(jìn)行不同崗位的培訓(xùn)，讓每個(gè)員工真正認(rèn)識(shí)到自己面對(duì)客人的時(shí)候不僅僅是一個(gè)合格的服務(wù)員，更重要的是個(gè)營(yíng)銷(xiāo)員。

3、優(yōu)化硬件，本職上回饋客戶，讓客戶感受經(jīng)濟(jì)而又舒適。

經(jīng)濟(jì)型酒店也許硬件也過(guò)于經(jīng)濟(jì)吧，目前酒店的硬件存在不可忽視的問(wèn)題，硬件正影響者酒店的經(jīng)營(yíng)酒店的招牌改造從直觀上讓人重新認(rèn)識(shí)“花樣年華”熟悉的名字，給人留第一印象很重要，酒店硬件基礎(chǔ)設(shè)施的翻新和維修迫在眉睫，對(duì)硬件不達(dá)標(biāo)的房間開(kāi)給客人是一種嚴(yán)重的錯(cuò)誤，是不地道的，為此硬件的優(yōu)化，是銷(xiāo)售客房最實(shí)際的體現(xiàn)。酒店的床上用品是敏感體，在處理中要特別重視情節(jié)、衛(wèi)生和舒服。

4、個(gè)性化服務(wù)的體現(xiàn)，配套和附加值的延伸，正是精品型的強(qiáng)化優(yōu)勢(shì)。

酒店個(gè)性化服務(wù)的層面很多，需要定期做好酒店不同時(shí)間段的個(gè)性化服務(wù)推廣。讓客人每次來(lái)都有不同的感受和變化，唯有改變者領(lǐng)導(dǎo)不改變者，為此推出個(gè)性化服務(wù)，同時(shí)利用物業(yè)的有利資源，做好附加值的延伸，可以和很多種行業(yè)進(jìn)行合作，實(shí)行旅行客人便捷的一站式服務(wù)。

以上是我對(duì)20xx年的工作總結(jié)，在接下來(lái)的工作中，按照公司董事會(huì)的要求，全力以赴做好物業(yè)的招租和管理工作，同時(shí)協(xié)助酒店。相信自己會(huì)沉下心來(lái)，從一件件小事做起，從各個(gè)環(huán)節(jié)的嚴(yán)謹(jǐn)把握來(lái)做好各項(xiàng)工作。

公司總經(jīng)理年度工作總結(jié)2000字匯編

時(shí)光荏苒快如梭，歲月流逝速似波，讓我們?yōu)檫@一階段的工作畫(huà)上句號(hào)吧，可以開(kāi)始寫(xiě)這一階段工作的總結(jié)了，總結(jié)在這個(gè)時(shí)候可以拿出更好的解決方案，這樣也會(huì)提高工作的效率。怎樣才能寫(xiě)出一篇好的工作總結(jié)？小編經(jīng)過(guò)整理，為你編輯了公司總經(jīng)理年度工作總結(jié)2000字匯編，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡！

公司總經(jīng)理年度工作總結(jié)2000字【篇1】

20xx年xx物業(yè)服務(wù)處以“安全工作為基礎(chǔ)經(jīng)營(yíng)工作為根本”在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下、經(jīng)過(guò)全體員工苦心奮戰(zhàn)，在經(jīng)營(yíng)方面有了一定的突破，物業(yè)費(fèi)的收繳有了大幅度提高，物業(yè)服務(wù)處的經(jīng)營(yíng)能力也逐步提高。全年實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)無(wú)事故，員工隊(duì)伍穩(wěn)定，無(wú)勞動(dòng)糾紛情況。

1、認(rèn)真梳理前期欠費(fèi)，對(duì)可以收繳的部分，落實(shí)任務(wù)、責(zé)任到人、專(zhuān)項(xiàng)收繳。對(duì)于刻意回避、惡意拖欠的單位，采用蹲點(diǎn)守候、見(jiàn)縫插針的方式，并用掛號(hào)信寄送催繳通知單給拖欠企業(yè)增加壓力，并取得一定的效果。

2、物業(yè)費(fèi)的收繳采用的是先服務(wù)后收費(fèi)的方式，水電費(fèi)也是由公司先墊資給供水供電部門(mén)公司在運(yùn)行過(guò)程中墊出大量的資金，無(wú)形中增加了很多風(fēng)險(xiǎn)。針對(duì)這一問(wèn)題，我認(rèn)真分析研究決定執(zhí)行物業(yè)費(fèi)和水電費(fèi)都采取提前收繳，

3、辭退一批在去年年底工作中嚴(yán)重影響員工隊(duì)伍穩(wěn)定人員。

4、定期召開(kāi)班組長(zhǎng)和骨干員工會(huì)議并積極與員工進(jìn)行溝通，及時(shí)解決員工提出的訴求仔細(xì)傾聽(tīng)他們的想法，保證員工在崗精神狀態(tài)飽滿，不帶情緒上崗。

公司總經(jīng)理年度工作總結(jié)2000字【篇2】

我于20xx年10月24日正式入職，先是供職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部，后任總經(jīng)理助理，最后正式出任董事長(zhǎng)助理，雖幾多轉(zhuǎn)折，但最后終能找準(zhǔn)定位，萬(wàn)分感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給予的信任和支持以及這個(gè)開(kāi)闊的平臺(tái)，讓我有無(wú)限提升和學(xué)習(xí)的空間。1個(gè)半月的工作時(shí)間，幾次工作任務(wù)的完成，獲得了很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，也認(rèn)識(shí)到了存在的諸多不足。回顧這段時(shí)間，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

自從來(lái)到公司先后完成了以下幾項(xiàng)工作：

1、根據(jù)鮑總指示完成了數(shù)據(jù)庫(kù)的制定及各部門(mén)共享根據(jù)鮑總指示完成了數(shù)據(jù)庫(kù)的制定及各部門(mén)共享首先感謝鮑總的信任，交付此任務(wù)，現(xiàn)在數(shù)據(jù)庫(kù)已經(jīng)按照各部門(mén)提出的各項(xiàng)要求推出，放在商務(wù)部服務(wù)器上，如數(shù)據(jù)如實(shí)填寫(xiě)，可自動(dòng)計(jì)算出服裝最低報(bào)價(jià)，可為公司提供數(shù)據(jù)備份，如運(yùn)用恰當(dāng)亦可實(shí)現(xiàn)工作效率的提高，而且該數(shù)據(jù)庫(kù)現(xiàn)在是商務(wù)部、采購(gòu)供應(yīng)部、生產(chǎn)技術(shù)部、倉(cāng)儲(chǔ)物流部四個(gè)部門(mén)共享審閱，每個(gè)部門(mén)有制定人才可憑密碼訪問(wèn)修改。數(shù)據(jù)庫(kù)用得函數(shù)運(yùn)算有些是以前從未接觸過(guò)的，但整個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)制作下來(lái)，對(duì)函數(shù)運(yùn)用熟練了很多，學(xué)到了很多東西現(xiàn)在數(shù)據(jù)庫(kù)還有不完善處，會(huì)不斷的修改完善，以期達(dá)到最好的功效。

2、公司名片的設(shè)計(jì)制作與印刷設(shè)計(jì)出了公司現(xiàn)行的名片，藝術(shù)效果談不上多棒，但是在實(shí)用性和宣傳性上相對(duì)較完善，如有需要，可以繼續(xù)對(duì)名片進(jìn)行改版設(shè)計(jì)。在設(shè)計(jì)名片中有很多東西都是現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用的，比如，以前從不知道名片的尺寸是9X5、4的，不知道字體要在6號(hào)以上才能看的清，通過(guò)這次學(xué)到了很多東西，包括后面的印刷的不同選材及周期，都是通過(guò)這次了解到的，感謝領(lǐng)導(dǎo)這項(xiàng)工作的派發(fā)。

3、集團(tuán)公司商業(yè)計(jì)劃書(shū)的初步定稿、集團(tuán)公司商業(yè)計(jì)劃書(shū)的初步定稿、后期設(shè)計(jì)及跟蹤印刷司商業(yè)計(jì)劃書(shū)的初步定稿首先感謝郭董和鮑總等領(lǐng)導(dǎo)的信任，交付我如此重要的一份工作。這是我進(jìn)入奇百特進(jìn)行的郭董交付的第一項(xiàng)任務(wù)，得幸與在先前公司的部分經(jīng)驗(yàn)的累積，感謝以前的BOSS讓我參與商業(yè)計(jì)劃書(shū)的編寫(xiě)，才得以獲得初級(jí)的經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)然，更要感謝郭董和鮑總的信任，讓我有機(jī)會(huì)參與并負(fù)責(zé)主持了這項(xiàng)工作。在商業(yè)技術(shù)書(shū)的編寫(xiě)中遇到了很多問(wèn)題，大大小小足有小百，感謝為我答疑解惑的郭董、鮑總和韓總，感謝提供幫助的財(cái)務(wù)部同事，曾經(jīng)的小于同志，沒(méi)有他們的幫助與支持，沒(méi)有現(xiàn)在這份商業(yè)計(jì)劃書(shū)的出臺(tái)。其實(shí)正式這份工作的完成，讓我真正體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的力量，萬(wàn)眾一心，其力斷金，我體會(huì)到了這句話的，后期設(shè)計(jì)上，多虧了合作者王美玲的加班加點(diǎn)，追趕進(jìn)度，也多虧了胡月與我一次次的校對(duì)與審核，雖然最終真的難以完美，但我們已盡全力把錯(cuò)誤降到最少，后期的印刷工作，讓我學(xué)習(xí)到了很多相關(guān)的知識(shí)，以及日常印刷品需要注意的事項(xiàng)。相信如有一下的物品印刷，我會(huì)做的更完美，再次感謝領(lǐng)導(dǎo)給予的信任與支持，同事給予的幫助，讓這個(gè)商業(yè)計(jì)劃書(shū)有了相對(duì)較美滿的成品結(jié)果。

4、集團(tuán)公司薪酬制度與績(jī)效考核制度的制定。集團(tuán)公司薪酬制度與績(jī)效考核制度與績(jī)效考核制度的制定首先感謝郭總、鮑總提供的整體思路與初稿，給了我把這項(xiàng)工作繼續(xù)下去的可能，但最終這份工作只能算是完成了一半，反思了原因，都與自身不無(wú)關(guān)聯(lián)

1)過(guò)度的自負(fù)：領(lǐng)導(dǎo)布置任務(wù)不經(jīng)過(guò)深入思考就滿口應(yīng)下，完全忽略了工作本身的嚴(yán)肅性、過(guò)度的自負(fù)：嚴(yán)謹(jǐn)性與相對(duì)繁瑣性，導(dǎo)致工作延時(shí)。

2)不夠虛心：不夠虛心：領(lǐng)導(dǎo)的某些建議，總是不能及時(shí)記下并入心思考，有些很關(guān)鍵性的提示因沒(méi)能及時(shí)記住而導(dǎo)致工作走彎路。

3)閉門(mén)造車(chē)，思考不夠嚴(yán)謹(jǐn)：毛爺爺都說(shuō)中國(guó)要走一條“馬克思主義理論與中國(guó)實(shí)際相結(jié)閉門(mén)造車(chē)，思考不夠嚴(yán)謹(jǐn)：合”的道路，教導(dǎo)我們要理論必須結(jié)合實(shí)際，我卻犯了這項(xiàng)大忌，總是一個(gè)人閉門(mén)思考，沒(méi)能很好的結(jié)合實(shí)際，多謝鮑總后來(lái)的點(diǎn)撥與提醒，讓我意識(shí)到了這點(diǎn)，現(xiàn)在薪酬制度已經(jīng)下發(fā)，績(jī)效考核仍在制作與完善中，爭(zhēng)取在最快的時(shí)間內(nèi)出臺(tái)，給公司領(lǐng)導(dǎo)及同事交一份滿意的答卷。

4)分工不夠，任務(wù)分解不足：分工不夠，任務(wù)分解不足：薪酬績(jī)效制度向來(lái)不是一個(gè)人能做的事情，需要與各部門(mén)尤其是人力資源部去溝通和協(xié)作，在早期的工作進(jìn)行中，我卻忽視了這點(diǎn)，知道領(lǐng)導(dǎo)英明的給我分派了人力部的胡月及后期安排丁潔協(xié)助我做這些工作，大大分解了我個(gè)人的壓力，其實(shí)這些不應(yīng)該等領(lǐng)導(dǎo)指派的，應(yīng)該在自己感覺(jué)力不從心時(shí)就去主動(dòng)去聯(lián)系，去請(qǐng)求支援的，我卻沒(méi)能做到這點(diǎn)，這方面以后要多學(xué)習(xí)。

總之，感謝給予我?guī)椭乃蓄I(lǐng)導(dǎo)與同事，以后會(huì)不斷從自身出發(fā)，多做思考，努力圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)。

公司總經(jīng)理助理工作總結(jié)(四)

光陰似箭，春暖花開(kāi)，不知不覺(jué)中又迎來(lái)了新的一年!回顧上一年的工作歷程。作為公司的一名老員工，我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展和全體同仁熱情、拼搏、向上的精神。我擔(dān)任銷(xiāo)售公司經(jīng)理助理一職，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下走過(guò)了一年，我在這一年中從各方面努力地完成了公司給我的各項(xiàng)指標(biāo)。

一、首先就本年度市場(chǎng)的整體環(huán)境現(xiàn)狀進(jìn)行總結(jié)(諸如行業(yè)市場(chǎng)容量變化、品牌集中度及競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)、競(jìng)品市場(chǎng)份額排名變化、渠道模式變化及特點(diǎn)、終端型態(tài)變化及特點(diǎn)、消費(fèi)者需求變化、區(qū)域市場(chǎng)特征等等)

二、20xx年度任務(wù)完成情況

1、銷(xiāo)售目標(biāo)任務(wù)完成情況;

2、市場(chǎng)占有率、庫(kù)存率、回款情況;

3、終端建設(shè)及終端形象維護(hù)情況;

三、20xx年度工作回顧與總結(jié)

1、對(duì)內(nèi)：

①協(xié)助銷(xiāo)售公司經(jīng)理做好團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和綜合管理;

②依照總公司的經(jīng)營(yíng)管理理念，協(xié)助銷(xiāo)售公司經(jīng)理制定和完善銷(xiāo)售公司相關(guān)政策和要求，并且推動(dòng)各項(xiàng)制度的高效執(zhí)行，為進(jìn)一步地規(guī)范運(yùn)作市場(chǎng)、有效提升市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)效率做好了基礎(chǔ)工作;

③根據(jù)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)信息的收集和分析，及時(shí)協(xié)助經(jīng)理制定出有效的市場(chǎng)應(yīng)對(duì)策略。

2、對(duì)外：

①負(fù)責(zé)與終端賣(mài)場(chǎng)(各大商超)負(fù)責(zé)人的溝通和關(guān)系維護(hù)，確保公司運(yùn)營(yíng)管理的順暢進(jìn)行;

②根據(jù)市場(chǎng)需求，負(fù)責(zé)與各商場(chǎng)協(xié)調(diào)組織各種訴求的促銷(xiāo)活動(dòng)，合理控制費(fèi)用，確保公司利益最大化;

四、20xx年度工作設(shè)想

1、協(xié)助銷(xiāo)售公司經(jīng)理做好各項(xiàng)管理工作;

2、為確保完成全年銷(xiāo)售任務(wù)，自己平時(shí)會(huì)做好市場(chǎng)信息的收集和分析工作，積極配合經(jīng)理做好有效的應(yīng)對(duì)策略，以提高產(chǎn)品市場(chǎng)占有額;

3、協(xié)助經(jīng)理做好終端建設(shè)和終端形象維護(hù)的管理工作;

4、作為銷(xiāo)售公司經(jīng)理經(jīng)理，深深地感到肩負(fù)重任，作為公司的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象，所以更要提高自身職業(yè)素養(yǎng)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，努力完成公司的銷(xiāo)售任務(wù)和目標(biāo)，同時(shí)希望公司和個(gè)人再上一個(gè)新臺(tái)階。

公司總經(jīng)理年度工作總結(jié)2000字【篇3】

第一條員工考勤是公司管理的基礎(chǔ)性工作，是計(jì)發(fā)工資、獎(jiǎng)金、福利的重要

依據(jù)，員工上下班必須指紋打卡考勤。

第二條員工的考勤由人事行政部負(fù)責(zé)管理。

第三條員工須按照公司規(guī)定進(jìn)行考勤并及時(shí)對(duì)異?？记诩凹偾闆r進(jìn)行申報(bào)。

第四條各級(jí)管理者須對(duì)員工的考勤情況進(jìn)行監(jiān)控，并按照規(guī)定及時(shí)審批員工

第五條公司實(shí)行單雙休工作制。每天具體工作時(shí)間為：上午8:30—11:30，下午13:00—18:00。

第六條員工上下班必須在指紋打卡機(jī)上簽到，簽到次數(shù)為兩次，即上班和下班各一次。

第七條上班不得遲到與早退。

第八條1.遲到：超過(guò)上午8:30到崗。如因堵車(chē)等自己無(wú)法控制的原因?qū)е逻t到需提前電話通知人事行政部。每月遲到兩次以上者，從第三次開(kāi)始處罰。2.早退：早于下午18:00離崗。扣款規(guī)定遲到、早退每次罰款30元：每月遲到、早退以及脫崗累計(jì)達(dá)到2次以上開(kāi)始計(jì)算處罰（即從第3次開(kāi)始計(jì)算處罰），并且每月遲到、早退以及脫崗累計(jì)達(dá)到4次予以通報(bào)批評(píng)一次。每月遲到、早退以及脫崗累計(jì)5次以上（含5次），按曠工一天處理。

第九條如有下列情形之一，均按照曠工處理。 1.未請(qǐng)假或者請(qǐng)假未批準(zhǔn)，不到公司上班；2.用不正當(dāng)手段騙取、涂改、偽造請(qǐng)假證明；3.其他等同于礦工的行為。

第十條1小時(shí)以上，2小時(shí)以內(nèi)為曠工半天；3小時(shí)以上為曠工一天。

扣款規(guī)定曠工半天扣一天工資，曠工一天以及一天以上扣罰曠工時(shí)間的雙倍工資。

第十一條事假須提前填寫(xiě)請(qǐng)假申請(qǐng)單，遇到緊急情況沒(méi)能事先申請(qǐng)須于當(dāng)日上午8:30分前電話通知上級(jí)主管和行政部，得到批準(zhǔn)后按請(qǐng)假處理，但須上班后填寫(xiě)請(qǐng)假單并由上級(jí)主管簽字，將請(qǐng)假單交給行政部方能生效，否則按缺勤處理。超過(guò)1天的事假：必須有事前經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)的書(shū)面請(qǐng)假單方可生效。

（2）月累計(jì)事假超過(guò)5天，當(dāng)月沒(méi)有考核工資，全年累計(jì)事假達(dá)到15天沒(méi)有年終績(jī)效；連續(xù)6個(gè)月事假達(dá)到15天，或連續(xù)12個(gè)月累計(jì)事假達(dá)到20天，公司有權(quán)解聘。

第十三條病假應(yīng)事先填寫(xiě)請(qǐng)假單，病假超過(guò)一天須提交區(qū)級(jí)以上醫(yī)院出具的病假證明，將病假證明黏貼于請(qǐng)假單后，由上一級(jí)主管簽字，三天以上的病假須由總經(jīng)理簽字，并將請(qǐng)假單交給行政部方能生效，否則按照曠工處理。如病情突發(fā)不能上班，須于當(dāng)日上午10點(diǎn)前通知所屬部門(mén)主管，上班后第一時(shí)間補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)。（2）月病假天數(shù)在6-10天（或連續(xù)請(qǐng)病假達(dá)6-10天）病假扣除計(jì)

（3）月病假天數(shù)在11-20天（或連續(xù)請(qǐng)假達(dá)11-20天）病假扣除計(jì)算

（4）月病假天數(shù)在20天以上（或連續(xù)請(qǐng)病假1個(gè)月級(jí)以上），病假工資按照西安市最低工資標(biāo)準(zhǔn)的80%支付。

（5）年累計(jì)病假達(dá)到30天，公司有權(quán)解聘并按規(guī)定給予經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。

第十四條患職業(yè)病、因工負(fù)傷、因工致殘，必須持縣級(jí)以上公立醫(yī)院的病歷、醫(yī)院出具的病假證明單和公立醫(yī)院門(mén)診費(fèi)用憑證，并經(jīng)一級(jí)部門(mén)負(fù)責(zé)人審核、人力資源部確認(rèn)，可按照工傷假考勤。因工負(fù)傷或患職業(yè)病，傷、病愈后復(fù)發(fā)，經(jīng)所在部門(mén)以及部門(mén)負(fù)責(zé)人審核、人力資源核定，確認(rèn)為工傷或職業(yè)病愈后復(fù)發(fā)的，可按照工傷對(duì)待。

第十五條工傷休養(yǎng)期間，工資和獎(jiǎng)金全額發(fā)放。

第十六條按法定結(jié)婚年齡（女20周歲、男22周歲）結(jié)婚的，可享受3天婚假。

第十七條符合晚婚年齡（女23歲，男25歲）且雙方均為初婚登記，可享受晚

婚假15天（含3天法定婚假）。

第十八條婚嫁包含公休假和法定假。

第十九條再婚的可享受法定婚假，不能享受晚婚假。

第二十條休婚嫁須事先填寫(xiě)請(qǐng)假單，持結(jié)婚證書(shū)原件，經(jīng)部門(mén)經(jīng)理及總經(jīng)理簽

字，將請(qǐng)假單交給行政部方能生效?；榧僖笞越Y(jié)婚登記一年內(nèi)修完，

第二十一條直系親屬（包括父母、配偶、子女及岳父母或公婆）死亡，可請(qǐng)喪

假3天，祖父、祖母、外祖父、外祖母死亡，可請(qǐng)一天喪假。

七、產(chǎn)假第二十二條產(chǎn)前檢查時(shí)間算作勞動(dòng)時(shí)間，原則上，懷孕1~3個(gè)月期間，累計(jì)有

不超過(guò)3次的產(chǎn)前檢查時(shí)間；4~6個(gè)月期間，每月有1次檢查時(shí)間；7~9個(gè)月期間，每2周有1次檢查時(shí)間，超過(guò)9個(gè)月，每周有1次

生育1個(gè)嬰兒增加15天，晚育的增加30天。

第二十三條男員工妻子生育（符合國(guó)家生育政策），給予三天帶薪陪護(hù)假。

第二十四條在公司工作一年以上的員工可以享受年休假。規(guī)定如下：

工作滿一年，每年帶薪休假時(shí)間為5天；

公司總經(jīng)理年度工作總結(jié)2000字【篇4】

XXX投資擔(dān)保有限公司

XXXX年度工作總結(jié)

——總結(jié)人：XXX

融入XXX（公司）這個(gè)大家庭已經(jīng)一年，在這一年的時(shí)間里，我接觸了很多，感觸很深，收獲頗豐。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，我學(xué)到了人生中難得的處事經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)見(jiàn)識(shí)，也加深了我對(duì)擔(dān)保行業(yè)的了解。針對(duì)一年的工作體驗(yàn)，XXXX年度的工作總結(jié)如下：

一、在業(yè)務(wù)水平方面

從校園出來(lái)，進(jìn)入振原實(shí)習(xí)，我一直都在學(xué)習(xí)和進(jìn)步著。在接觸第一個(gè)業(yè)務(wù)（XXX公司）的時(shí)候，感覺(jué)調(diào)查一個(gè)企業(yè)是一件很簡(jiǎn)單的事情，但是在經(jīng)過(guò)三次的考察后，我感覺(jué)到了，要想把握住企業(yè)的基本情況不是一件簡(jiǎn)單的事情。要想掌握企業(yè)的基本情況，不但要了解該企業(yè)在整個(gè)行業(yè)的地位，還要掌握調(diào)查的手段和方法。

從整體掌控企業(yè)，從細(xì)節(jié)把控風(fēng)險(xiǎn)，我還記得遇到新業(yè)務(wù)時(shí)那種茫然無(wú)措的心情，不知道如何入手，不知道怎樣和企業(yè)的人溝通，但是作為一個(gè)新人，為了克服這一切的困難，我付出了很大的努力。一方面，我通過(guò)自身的努力勤練各種技能，提高工作效率；勤讀各種業(yè)務(wù)書(shū)籍，增長(zhǎng)業(yè)務(wù)知識(shí)。另一方面，我相信“三人行，必有我?guī)煛?，遇到不懂的業(yè)務(wù)就及時(shí)請(qǐng)教其他同事，待業(yè)務(wù)辦完后再細(xì)細(xì)總結(jié)和消化，為盡快熟悉業(yè)務(wù)，我每天晚上都堅(jiān)持總結(jié)當(dāng)天的業(yè)務(wù)。

在我獨(dú)立做一個(gè)業(yè)務(wù)的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)了自己還有許多不足，XXXX公司是我單獨(dú)處理最多的業(yè)務(wù)，由于我的考慮不足，在作出決

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定之前沒(méi)有請(qǐng)教同事和向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，導(dǎo)致走了不少的彎路。在吸取這個(gè)業(yè)務(wù)的教訓(xùn)之后，我明白了做任何事情都不能急功近利，要在扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)的前提下，沉著冷靜的對(duì)待每個(gè)細(xì)節(jié)，這樣才不會(huì)出錯(cuò)。在跟著老同事辦理幾個(gè)業(yè)務(wù)后，整體的業(yè)務(wù)流程已經(jīng)清楚，但是還有一些細(xì)節(jié)事情，需要我們自己去摸索。

剛進(jìn)入公司的時(shí)候，覺(jué)得只有和客戶打好關(guān)系就可以把事情辦好，但是實(shí)踐證明，我錯(cuò)了。進(jìn)行擔(dān)保業(yè)務(wù)，不但要和客戶打好關(guān)系，也要和銀行經(jīng)理做好聯(lián)系，因?yàn)楝F(xiàn)在的擔(dān)保公司還處于弱勢(shì)，主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)自己有一定的困難。XXX年十月份我和同事一起走訪了一些企業(yè)，大部分都被人家拒之門(mén)外，很多企業(yè)都對(duì)擔(dān)保公司有排斥，這也許是前幾年擔(dān)保公司出事，國(guó)家大力整頓擔(dān)保行業(yè)的影響吧。我們也找到了XXX企業(yè)的老板電話，進(jìn)行了一些電話營(yíng)銷(xiāo)，但大多數(shù)老板還都是敷衍一下就把電話掛斷了?？偨Y(jié)下來(lái)，擔(dān)保公司主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)缺乏優(yōu)勢(shì)，通過(guò)銀行這個(gè)平臺(tái)可以提升擔(dān)保公司的優(yōu)勢(shì)，我覺(jué)得應(yīng)該充分挖掘銀行這個(gè)道路。我們公司與XX銀行、XX銀行、XX銀行都有合作，但是合作有業(yè)務(wù)的支行就很少，我們就失去大多的機(jī)遇。我覺(jué)得應(yīng)該大力開(kāi)發(fā)銀行這條道路，充分利用銀行這個(gè)資源，來(lái)增加我們公司的業(yè)務(wù)量。

銀行與客戶都有了，但是還有辦理各項(xiàng)抵押、質(zhì)押和公證等，這些都需要我們?nèi)チ私夂蛯W(xué)會(huì)辦理。應(yīng)對(duì)每個(gè)地區(qū)不同的辦理手續(xù)，也是一項(xiàng)很困難的事情，就我所經(jīng)歷的業(yè)務(wù)知道，每個(gè)地區(qū)辦理的手續(xù)都不一樣，而且時(shí)常都在變化，有時(shí)候去一次還不能把業(yè)務(wù)辦理下來(lái)。

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真的就印證了“政府辦事難”的“傳說(shuō)”呀！我覺(jué)得身為人民的公仆，拿著納稅人的錢(qián)，還不為人民辦事的政府真的傷透了人民的心。但是面對(duì)這樣的事情，我們也要想辦法應(yīng)對(duì)，和他們打交道也需要一些溝通的技巧。

雖然在實(shí)習(xí)的一年中遇到了很多困難的事情，但是天道酬勤，在這一年里，我也不斷的成長(zhǎng)，學(xué)會(huì)了怎樣處理和應(yīng)對(duì)不同的企業(yè)和事情。讓我更加堅(jiān)信，我能勝任這項(xiàng)工作。

二、在思想方面

從學(xué)校出來(lái)，我不斷地在進(jìn)行轉(zhuǎn)變。一方面是從一個(gè)學(xué)生到社會(huì)工作者角色的轉(zhuǎn)換。社會(huì)和學(xué)校畢竟還是有很大差距的，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和同事們的協(xié)助下，我很快就適應(yīng)了這個(gè)工作環(huán)境，我也逐漸明白了職場(chǎng)是一個(gè)非常講究紀(jì)律和團(tuán)隊(duì)合作的場(chǎng)所。另一方面是從一個(gè)接受服務(wù)的客戶到服務(wù)客戶的業(yè)務(wù)經(jīng)理身份的轉(zhuǎn)換?？蛻艨梢宰杂蛇x擇到任何一間擔(dān)保公司辦理業(yè)務(wù)，而我們卻不能去選擇客戶，雖然客戶不一定總是正確的，但在服務(wù)方面客戶卻是我們的上帝。“來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲”是做好服務(wù)最基本的要求，而在服務(wù)質(zhì)量上面我堅(jiān)持“善待別人就是善待自己”的理念，運(yùn)用換位思考的方法，想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂。

公司員工都真誠(chéng)相待，沒(méi)有那么多的勾心斗角，這是任何企業(yè)都無(wú)法比得上的。我們情同手足，以兄弟相稱(chēng)，每一天都結(jié)伴而行，一起上班，下班。在這樣的氛圍下工作，我真的很有在家的感覺(jué)。我們一起面對(duì)困難，解決困難，享受喜悅，分享煩惱。大家都把公司當(dāng)成

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自己的家，把自己的工作當(dāng)成自己的事業(yè)，在這樣的環(huán)境下，我會(huì)不斷地成長(zhǎng)。

三、工作中存在問(wèn)題

這一年里我雖然各方面都有了一定的進(jìn)步，但仍存在著許多缺點(diǎn)和不足：

1、基礎(chǔ)知識(shí)水平不夠高。雖然平時(shí)每天都有堅(jiān)持學(xué)習(xí)，但學(xué)習(xí)的內(nèi)容不夠全面、系統(tǒng)。大部分時(shí)候只是注重學(xué)習(xí)與自身業(yè)務(wù)有關(guān)的內(nèi)容，跟業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的知識(shí)涉獵較少，對(duì)很多新事物、新知識(shí)學(xué)習(xí)掌握得不夠好，運(yùn)用理論指導(dǎo)實(shí)踐從而促進(jìn)工作方面還有較大的差距。在工作較累的時(shí)候，有時(shí)放松對(duì)自己的要求和標(biāo)準(zhǔn)，滿足于過(guò)得去、差不多的狀態(tài)。

2、全局意識(shí)不夠強(qiáng)。有時(shí)工作只從自身的業(yè)務(wù)出發(fā)，對(duì)其他同事的業(yè)務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)作出的一些關(guān)系整個(gè)企業(yè)全局發(fā)展的重大決策不理解，盡管也按領(lǐng)導(dǎo)的要求完成了工作，心里面還是會(huì)有一些其他的想法。

3、整體掌控企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)能力較弱。在接到業(yè)務(wù)的時(shí)候，不能全面的從整體評(píng)價(jià)企業(yè)，往往把控不了企業(yè)的其他風(fēng)險(xiǎn)方面，這樣對(duì)一個(gè)業(yè)務(wù)經(jīng)理來(lái)說(shuō)，是很不稱(chēng)職的。

四、工作計(jì)劃

下年公司計(jì)劃擔(dān)保額達(dá)到XX個(gè)億，在保證XX年的基礎(chǔ)上，穩(wěn)步提升業(yè)務(wù)量，在XX年時(shí)我將吃苦耐勞，勤勤懇懇，踏踏實(shí)實(shí)地做好每一項(xiàng)工作，處理好每一個(gè)細(xì)節(jié)，努力提高自己的專(zhuān)業(yè)技能和執(zhí)行

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力，盡快地成長(zhǎng)和進(jìn)步。其中，以下幾點(diǎn)是我下年重點(diǎn)提高的地方：

1、把握一切機(jī)會(huì)提高專(zhuān)業(yè)能力，加強(qiáng)平時(shí)知識(shí)的總結(jié)工作；

2、工作要注重時(shí)效、注重結(jié)果，一切工作團(tuán)結(jié)著目標(biāo)的完成；

3、要提高工作和學(xué)習(xí)新知識(shí)的主動(dòng)性，特別是關(guān)于對(duì)擔(dān)保知識(shí)的學(xué)習(xí)，努力提高自身的工作效率和質(zhì)量；

4、要提高大局觀，思想問(wèn)題不僅從自身業(yè)務(wù)出發(fā)，還應(yīng)站在整個(gè)公司角度思考問(wèn)題；

5、大力開(kāi)發(fā)合作銀行（X行、X行、X行）的支行，最大限度的利用現(xiàn)有的資源；

6、在保證質(zhì)量的前提下，努力完成明年的工作計(jì)劃（XXX萬(wàn)）；

其實(shí)作為一個(gè)新員工，所有的地方都是需要學(xué)習(xí)的，下年我會(huì)堅(jiān)持多聽(tīng)、多看、多想、多做、多溝通，向每一個(gè)同事學(xué)習(xí)他們身上的優(yōu)秀工作習(xí)慣和豐富的技能，配合實(shí)際工作不斷地進(jìn)步。

XXX年即將過(guò)去，我將會(huì)帶著我這一年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)邁入XXX年，將優(yōu)點(diǎn)發(fā)揚(yáng)光大，把缺點(diǎn)一點(diǎn)一點(diǎn)地改正，努力做好自己的本分，為振原貢獻(xiàn)自己的力量。

公司總經(jīng)理年度工作總結(jié)2000字【篇5】

光陰如梭，時(shí)光荏苒，20xx年很快就要過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千！轉(zhuǎn)眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎，回首過(guò)去的一年，雖沒(méi)有很好的業(yè)績(jī)，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。非常感謝xx公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)了解xx裝飾行業(yè)市場(chǎng)規(guī)律的一個(gè)良好平臺(tái)

即將過(guò)去的這一年，我在xx工作了九個(gè)月，在加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。作為一個(gè)管理者，對(duì)下屬充分做到“察人之長(zhǎng)、用人之長(zhǎng)、聚人之長(zhǎng)、展人之長(zhǎng)”，充分發(fā)揮員工們的主觀能動(dòng)性及工作積極性，提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，樹(shù)立起開(kāi)拓市場(chǎng)、務(wù)實(shí)高效的xx形象。我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執(zhí)行者。

我是x月xx日參加xx星藝團(tuán)隊(duì)的，一致在市場(chǎng)部負(fù)責(zé)銷(xiāo)售工作，當(dāng)時(shí)我為參加xx星藝這個(gè)團(tuán)隊(duì)，能來(lái)到xx星藝這個(gè)銷(xiāo)售平臺(tái)，我感到非常榮幸。

上班的當(dāng)天，在公司領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)助下，我就忙著做公司市場(chǎng)部的籌備工作，緊接著招聘市場(chǎng)部人員，組織培訓(xùn)，搞市場(chǎng)調(diào)查分析，行業(yè)分析，找出公司的特點(diǎn)和賣(mài)點(diǎn)，要求市場(chǎng)部人員每天有日志，周周有計(jì)劃，月月有總結(jié)，多參加一些市場(chǎng)上有關(guān)的活動(dòng)，（如裝飾協(xié)會(huì)組織的一些活動(dòng)，近期各大樓盤(pán)舉行的開(kāi)盤(pán)盛典）收集樓盤(pán)相關(guān)資料，了解樓盤(pán)市場(chǎng)交房動(dòng)態(tài)，合理處理好各大樓盤(pán)開(kāi)發(fā)商、物業(yè)公司、售樓公司、房管局、小區(qū)管道煤氣安裝公司的關(guān)系，收集樓盤(pán)業(yè)主相關(guān)信息，效果明顯，xx星藝公司在x月x日x月x日x市x第三屆家博會(huì)上到場(chǎng)的業(yè)主就有xx位，和設(shè)計(jì)師接觸咨詢的就有xx位，現(xiàn)場(chǎng)簽單交定金的有一位，（業(yè)主是都市杰作），家博會(huì)過(guò)后公司設(shè)計(jì)部與市場(chǎng)部之間無(wú)形之間產(chǎn)生了一條代溝，市場(chǎng)部人員跟進(jìn)在家博會(huì)上自己接待的客戶，設(shè)計(jì)師意見(jiàn)很大，市場(chǎng)部人員叫設(shè)計(jì)師去樓盤(pán)量房，做方案，設(shè)計(jì)師從不理睬，從此市場(chǎng)部人員對(duì)公司失去信心，人心浮動(dòng)，有的員工連工資都不要就走了，當(dāng)時(shí)有幾位員工走時(shí)跟我說(shuō)：高經(jīng)理星藝這個(gè)平臺(tái)是個(gè)好平臺(tái)，現(xiàn)在這個(gè)狀況沒(méi)得搞頭了，設(shè)計(jì)師太牛了，我把員工反應(yīng)的有些事到上面，上司罵一頓就完了，設(shè)計(jì)部的人好像已經(jīng)習(xí)慣了，保持不理就行了，后來(lái)材料商的業(yè)務(wù)員跟我說(shuō)你們星藝的業(yè)務(wù)做得好，xx市的樓盤(pán)到處都是星藝開(kāi)的工地，如柳都水語(yǔ)、荷塘月色、東方美景、都市杰作、金色曉島等樓盤(pán)，后來(lái)我?guī)I(yè)務(wù)員去調(diào)查，都是設(shè)計(jì)師開(kāi)的私單，公司沒(méi)開(kāi)一個(gè)，當(dāng)時(shí)我想這次常德星藝被設(shè)計(jì)師玩完了，我去找他，上司就跟我解釋了他的當(dāng)時(shí)處境，我沒(méi)辦法，只有從另一個(gè)角度去理解他，我只好打算離開(kāi)星藝公司，后來(lái)他又給我做了一些工作留下來(lái)。

皎陽(yáng)似火的x月，公司改組，新的領(lǐng)導(dǎo)班子接管，xx總部來(lái)人協(xié)助，公司加強(qiáng)培訓(xùn)力度，市場(chǎng)部又增添了新的活力，公司又重新動(dòng)了起來(lái)，x份月試營(yíng)，市場(chǎng)部人員邀請(qǐng)上門(mén)咨詢的客戶就有xx多位，x月份僑遷開(kāi)業(yè)，公司大搞僑遷慶典活動(dòng)，公司整個(gè)團(tuán)隊(duì)朝氣蓬勃，干勁十足，團(tuán)結(jié)一致，客戶流量明顯上升，當(dāng)天到公司咨詢的客戶就有xx位（其中包括一個(gè)xx隊(duì)團(tuán)購(gòu)客戶xx位）現(xiàn)場(chǎng)還簽了幾單，全月簽單xx個(gè)，開(kāi)工x個(gè)；整個(gè)公司發(fā)生了翻天覆地的變化，使我重新認(rèn)識(shí)了xx星藝公司，x月到公司的客戶就有x位，有效咨詢客戶x位，全月簽單x個(gè)，開(kāi)工x個(gè)；x月到公司的客戶就有xx位，有效咨詢客戶x位x，全月簽單x個(gè)，開(kāi)工x個(gè)；從公司改組，新的.領(lǐng)導(dǎo)班子接管以來(lái)公司總的客戶流量是xx位，有效咨詢的準(zhǔn)客戶為xx位，有效咨詢準(zhǔn)客戶率為x%x，共計(jì)簽單x個(gè)x，開(kāi)工x個(gè)（不包括x月份）簽單率為xx%，開(kāi)工率為xx%；數(shù)據(jù)顯示說(shuō)明，這個(gè)數(shù)據(jù)不是很理想的，銷(xiāo)售數(shù)據(jù)波動(dòng)幅度大，銷(xiāo)售狀況不穩(wěn)定。

主要原因是公司部分員工素質(zhì)差，各個(gè)部門(mén)之間配合不協(xié)調(diào)，部門(mén)之間不愿溝通，設(shè)計(jì)師與工程監(jiān)理之間溝通也不是那么的融洽，客戶變成了設(shè)計(jì)師與工程監(jiān)理之間傳話的橋梁，工程質(zhì)量出問(wèn)題相互推脫，部分設(shè)計(jì)師不顧客戶的感受，公司的形象，只顧自己目前利益，設(shè)法施展行業(yè)潛規(guī)則謀取利益，市場(chǎng)部要推行的其它的銷(xiāo)售模式推行不了，導(dǎo)致市場(chǎng)部工程實(shí)地營(yíng)銷(xiāo)這塊欠缺。最后的結(jié)果是客戶受到了傷害，公司受到了損失，設(shè)計(jì)師傷失了自己回頭客源，工程監(jiān)理到工地在客戶面前難以做人，業(yè)務(wù)員在客戶面前的企業(yè)印象受損，嚴(yán)重影響了市場(chǎng)拓展，公司這個(gè)平臺(tái)變成了客戶觀望的陽(yáng)臺(tái)。

公司缺乏職業(yè)道德管理意識(shí)，缺乏全員維護(hù)市場(chǎng)管理機(jī)制，公司提倡要讓工地說(shuō)話變成了一句空話，業(yè)務(wù)員把客戶帶到公司之后客服部派給設(shè)計(jì)師，遇到好溝通的客戶，業(yè)務(wù)員很難了解到自己客戶與設(shè)計(jì)師溝通過(guò)程和溝通的具體情況，這個(gè)單談死了，死了就死了，設(shè)計(jì)師給業(yè)務(wù)員沒(méi)有一個(gè)說(shuō)法的，業(yè)務(wù)員想和設(shè)計(jì)師溝通一下，設(shè)計(jì)師那種傲慢的姿態(tài)叫人難以接受；遇到不好溝通的客戶設(shè)計(jì)師還是找業(yè)務(wù)員協(xié)助；對(duì)于那些簽了單的客戶，具體什么時(shí)間開(kāi)工，工程進(jìn)展情況，裝完了裝飾的效果如何，客戶反應(yīng)怎樣，設(shè)計(jì)師遮遮掩掩的，業(yè)務(wù)員什么都不知道，工程出了問(wèn)題，客戶上門(mén)討說(shuō)法才了解一點(diǎn)，業(yè)務(wù)員你們也太不關(guān)心你們自己的客戶了吧！

目前我們公司的電話營(yíng)銷(xiāo)還做得可以，必然銷(xiāo)售量不大，資源有限，何況在xx市場(chǎng)樓盤(pán)業(yè)主信息資源泛濫，一個(gè)新的樓盤(pán)業(yè)主信息資源出來(lái)，業(yè)主信息資源幾天時(shí)間幾十家裝飾公司都有了，這樣就導(dǎo)致電話營(yíng)銷(xiāo)的競(jìng)爭(zhēng)力大，各個(gè)公司都在打這個(gè)電話，業(yè)主也很煩，邀請(qǐng)業(yè)主上門(mén)咨詢就有難度。

下一步我們一定要把工地營(yíng)銷(xiāo)抓起來(lái)，工地營(yíng)銷(xiāo)才是家裝企業(yè)生存、發(fā)展、壯大的命脈；工地營(yíng)銷(xiāo)能給業(yè)務(wù)員搭建一個(gè)良好的銷(xiāo)售平臺(tái)；工地營(yíng)銷(xiāo)能給一個(gè)公司帶來(lái)一個(gè)能創(chuàng)造永久性財(cái)富的口碑，俗話說(shuō)得好：金杯、銀杯不于別人的口碑，常德星藝公司目前最需要的就是口碑。

營(yíng)銷(xiāo)學(xué)里講過(guò)這樣一段話：思路決定一個(gè)人的出路，心態(tài)決定一個(gè)人的動(dòng)態(tài)，行為可以看出一個(gè)人為人處事的風(fēng)格，勤奮能給一個(gè)人帶來(lái)財(cái)富。我們公司全體員工只要團(tuán)結(jié)一致，抱著真誠(chéng)做事，誠(chéng)信待人的心態(tài)還是能夠把常德市場(chǎng)做好，使常德星藝公司在常德市場(chǎng)上做大做強(qiáng)。

公司總經(jīng)理年度工作總結(jié)2000字【篇6】

房地產(chǎn)公司副總經(jīng)理工作總結(jié)

******江房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司在2010年度的主要工作,是開(kāi)發(fā)建設(shè)并經(jīng)營(yíng)*****門(mén)面房

一、二期工程,在園區(qū)黨工委、政府領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力，“****門(mén)面房”項(xiàng)目各方面工作都取得了很大進(jìn)展。為順利完成該項(xiàng)目，努力達(dá)到***政府的要求，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，找出工作中的差距，合理安排來(lái)年的工作，現(xiàn)將2010年度年度工作情況總結(jié)如下：門(mén)面房一期工程已于xx年年峻工,本年度主要是進(jìn)行銷(xiāo)售和資金回籠工作，以及交戶后的質(zhì)量保修回訪工作；門(mén)面房二期工程主要施工內(nèi)容已于xx年年基本結(jié)束,2010年主要進(jìn)行銷(xiāo)售和資金籠工作,以及門(mén)面房門(mén)前大理石鋪裝，和****路亮化及廣告牌等其它配套設(shè)施的施工,門(mén)面房二期工程已于2010年11月28日舉行了竣工驗(yàn)收會(huì)；現(xiàn)在已進(jìn)入全面交戶階段和后期手續(xù)的辦理。

一、項(xiàng)目開(kāi)發(fā)、建設(shè)工作在項(xiàng)目建設(shè)施工過(guò)程中，我公司從項(xiàng)目組織管理、工程質(zhì)量控制、現(xiàn)場(chǎng)管理等幾個(gè)方面開(kāi)展工作。在項(xiàng)目組織管理方面：首先明確項(xiàng)目組織管理體系、項(xiàng)目工程部主要工作職責(zé)，確定項(xiàng)目管理的目的任務(wù)，制定工程四大總體目標(biāo)（質(zhì)量、進(jìn)度、投資、同事的協(xié)作下，使得商業(yè)用房工程得以順利進(jìn)行，通過(guò)工程例會(huì)協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作、解決日常施工中的矛盾，加強(qiáng)相互之間的溝通，及時(shí)有效地控制好工程的質(zhì)量、進(jìn)度、成本、安全文明。在工程質(zhì)量控制方面：質(zhì)量管理上，項(xiàng)目部著重抓了三個(gè)環(huán)節(jié)：確立質(zhì)量目標(biāo)、確定質(zhì)量預(yù)控方案；產(chǎn)品形成的過(guò)程控制；驗(yàn)收控制。開(kāi)工前確定質(zhì)量預(yù)控方案,公司提出“建精品工程、樹(shù)***形象”的質(zhì)量目標(biāo)，對(duì)監(jiān)理及單分包單位明確目標(biāo)、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等。并審定監(jiān)理大綱及施工單位的施工組織設(shè)計(jì)。針對(duì)監(jiān)理、施工單位在節(jié)能、智能、質(zhì)量通病防治等方面的薄弱環(huán)節(jié)提出改進(jìn)要求，協(xié)助其完善施工工藝、措施的制定。抓好過(guò)程質(zhì)量控制，在過(guò)程控制上，發(fā)揮監(jiān)理在質(zhì)量管理上的職能，對(duì)監(jiān)理充分授權(quán)、有效監(jiān)督；嚴(yán)把原材料質(zhì)量關(guān)，項(xiàng)目部對(duì)進(jìn)場(chǎng)材料質(zhì)量、數(shù)量、規(guī)格驗(yàn)收，并監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)取樣送檢，以檢查到場(chǎng)材料是否符合合同要求。工程項(xiàng)目部在對(duì)于施工單位的質(zhì)量管理上，主要抓其質(zhì)保體系建設(shè)，發(fā)揮質(zhì)保體系在質(zhì)量管理上的作用，從思想上重視質(zhì)量管理，在日常的管理中重點(diǎn)工作是質(zhì)量巡查，質(zhì)量跟蹤，并結(jié)合施工的階段，組織一些有針對(duì)性的質(zhì)量管理活動(dòng)，有效利用工程例會(huì)制度，講問(wèn)題、提問(wèn)題、解決問(wèn)題?，F(xiàn)場(chǎng)管理中，強(qiáng)調(diào)服務(wù)意識(shí)，為乙方生產(chǎn)質(zhì)量?jī)?yōu)質(zhì)產(chǎn)品創(chuàng)造條件，提供技術(shù)支持、管理支持。產(chǎn)品的驗(yàn)收控制中，主要是要求施工方做到自檢、互檢和交接檢，嚴(yán)格監(jiān)理驗(yàn)收制度，確保按工序報(bào)驗(yàn)制度執(zhí)行?？傊T(mén)面房工程的施工質(zhì)量總體是好的，能較好地按規(guī)范施工，按規(guī)范驗(yàn)收，現(xiàn)在門(mén)面房二期工程已經(jīng)各級(jí)質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)部門(mén)驗(yàn)收合格。在安全與文明現(xiàn)場(chǎng)管理方面：本工程施工場(chǎng)地較小工作面較大，且在鎮(zhèn)區(qū)主要交通要道占道施工，現(xiàn)場(chǎng)安全較難管理，工程項(xiàng)目部結(jié)合實(shí)際情況，和施工、監(jiān)理研究，實(shí)時(shí)調(diào)整現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)設(shè)施，根據(jù)本工程安全文明項(xiàng)目管理目標(biāo)，督促施工單位在施工過(guò)程中貫徹執(zhí)行國(guó)務(wù)院及各部門(mén)頒發(fā)的安全規(guī)程、生產(chǎn)條例和規(guī)定；為了提升工地形象和安全文明施工，科學(xué)安排、合理調(diào)配使用施工場(chǎng)地，并使之與各種環(huán)境保持協(xié)調(diào)關(guān)系，要求施工單位按安全文明標(biāo)化工地標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行施工；督促監(jiān)理工程師做好安全控制，目的是保證項(xiàng)目施工中沒(méi)有危險(xiǎn)、不出事故、不造成人身傷亡和財(cái)產(chǎn)損失；督促監(jiān)理工程師和承包商按照有關(guān)法規(guī)要求，使施工現(xiàn)場(chǎng)和臨時(shí)用地范圍內(nèi)秩序井然，文明安全，環(huán)境得到保護(hù)，交通暢達(dá)，防火設(shè)施完備，居民不受干擾，場(chǎng)容和環(huán)境衛(wèi)生均符合要求。

二、銷(xiāo)售工作總體銷(xiāo)售狀況：門(mén)面房一二期工程應(yīng)銷(xiāo)售總額為萬(wàn)元，現(xiàn)已銷(xiāo)售9147萬(wàn)元，資金已回籠8006萬(wàn)元，未銷(xiāo)售部分3201萬(wàn)元，另外尚有1140萬(wàn)元已銷(xiāo)售資金沒(méi)有回籠。項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的最要一環(huán)是銷(xiāo)售，開(kāi)發(fā)成功與否，主要看銷(xiāo)售情況，所以公司采取了多種銷(xiāo)售策略，多方開(kāi)源，通過(guò)多種渠道，聯(lián)系多層次客戶。公司在上半年主要是對(duì)一期工程交戶后的客戶進(jìn)行催款，落實(shí)二期門(mén)面房開(kāi)發(fā)資金，對(duì)資金困難的客戶，積極聯(lián)系銀行，動(dòng)員客戶及時(shí)按揭貸款，以加快公司資金回籠；在二期工程開(kāi)發(fā)建設(shè)過(guò)程中，對(duì)直接分包的分項(xiàng)工程，優(yōu)先考慮購(gòu)置門(mén)面房的施工單位，以房款抵工程款，以減小工程建設(shè)的支付壓力，如玻璃門(mén)工程和室外亮化工程；另外，動(dòng)員地方一些有實(shí)力的個(gè)體老板購(gòu)置門(mén)面房，以及一些有意投資商鋪的外地老板購(gòu)買(mǎi)，動(dòng)員本項(xiàng)目的施工承包人購(gòu)買(mǎi)本工程的一處較大的商鋪，用以抵扣工程款；當(dāng)然，還用了其它銷(xiāo)售手段，比如充分利用戶外廣告宣傳，采用漲價(jià)手段，動(dòng)員公司員工親朋來(lái)購(gòu)買(mǎi)等。

公司總經(jīng)理年度工作總結(jié)2000字【篇7】

1、 若購(gòu)房人購(gòu)買(mǎi)的該項(xiàng)目房產(chǎn)的實(shí)際情況與甲方提供的材料不符或產(chǎn)權(quán)不清，規(guī)劃設(shè)計(jì)變更或銷(xiāo)售面積變化，以及因工期、交房期、質(zhì)量、銀行按揭、典當(dāng)?shù)盅旱葐?wèn)題產(chǎn)生的糾紛，均由甲方負(fù)責(zé)。

2、 甲方如不按合同規(guī)定的期限向乙方支付傭金，則每超過(guò)一天按應(yīng)付傭金的1%向乙方支付滯納金;若傭金支付時(shí)間超過(guò)三個(gè)月，視為甲方違約，違約金十萬(wàn)元。乙方有權(quán)解除合同，并有甲方完全承擔(dān)違約責(zé)任。

3、 如甲方認(rèn)可的銷(xiāo)售費(fèi)用開(kāi)支不能及時(shí)到位，由此造成銷(xiāo)售工作的停頓，后果由甲方承擔(dān)。

4、 開(kāi)盤(pán)時(shí)間定為 年 月 日，如因甲方原因?qū)е略擁?xiàng)目不能按時(shí)開(kāi)盤(pán)，甲方應(yīng)支付乙方前期工作準(zhǔn)備金，乙方前期工作順延，順延時(shí)間不超過(guò) 天，并且乙方有權(quán)終止合同。

1、 乙方不得以甲方的名義從事本合同規(guī)定的銷(xiāo)售活動(dòng)之外的任何商業(yè)活動(dòng)，也不得以虛假夸大之詞欺騙購(gòu)房人，只能在甲方編制的書(shū)面宣傳資料和允許的范圍內(nèi)對(duì)購(gòu)房人進(jìn)行宣傳，否則造成的社會(huì)不良影響及甲方、第三方的損失由乙方承擔(dān)。

2、 乙方不得私收房款，乙方有任何未經(jīng)甲方同意私收房款、以及其他挪用行為，視為違約，甲方有權(quán)立即終止乙方承銷(xiāo)權(quán)，并追究其法律責(zé)任。

3、 乙方若無(wú)故終止合同給甲方造成經(jīng)濟(jì)損失，則乙方需向甲方賠償經(jīng)濟(jì)損失 萬(wàn)元。

第八條 本合同執(zhí)行期間，在合同約定的代理銷(xiāo)售范圍內(nèi)，甲方不得任意售房;如甲方有購(gòu)樓客戶，須交乙方進(jìn)行辦理，售出房屋仍計(jì)入乙方銷(xiāo)售總額中，并按合同約定結(jié)算傭金給乙方，如甲方用委托乙方銷(xiāo)售的房屋進(jìn)行抵債、抵償、抵押、置換等，則視同為乙方銷(xiāo)售，甲方按本合同約定支付乙方傭金。

第九條 正式銷(xiāo)售時(shí)間為辦好預(yù)售許可證時(shí)雙方協(xié)商計(jì)算，三個(gè)月之內(nèi)乙方銷(xiāo)售房屋面積少于計(jì)劃任務(wù)的 %或銷(xiāo)售額少于 萬(wàn)元，甲方有權(quán)解除本合同，但需結(jié)清乙方應(yīng)得傭金;否則乙方有權(quán)銷(xiāo)售至合同期滿止，甲方不得停止乙方承銷(xiāo)權(quán)。

1、 甲方責(zé)任：乙方執(zhí)行退房指令，所退之房屋乙方繼續(xù)銷(xiāo)售，乙方收之傭金不再退還甲方，乙方在售該房屋，甲方仍需支付傭金;

2、 乙方責(zé)任：由于乙方的責(zé)任造成的退房，甲方有權(quán)扣除乙方的傭金，造成甲方的損失由乙方承擔(dān)賠償責(zé)任。

第十一條 本合同期未滿而中途終止時(shí)，在一年內(nèi)甲方不得聘用未經(jīng)乙方許可的任何原聘用人員。因甲方違約給乙方造成經(jīng)濟(jì)損失的，甲方必須賠償。

年 月 日至 年 月 日。

在合同有效期內(nèi)，任何一方不得隨意單方面終止本合同，本合同期滿前60天，若甲方未提出反對(duì)意見(jiàn)，本合同代理期自動(dòng)延長(zhǎng)60天。

甲、 乙雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，由甲、乙雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成的，按本合同約定的下列方法之一，進(jìn)行解決(選項(xiàng)打“√”)：

第十四條 本合同一式二份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

甲、乙雙方本著互惠互利、真誠(chéng)合作的原則，就甲方 (以下稱(chēng)本項(xiàng)目)，委托乙方提供營(yíng)銷(xiāo)代理服務(wù)事宜達(dá)成本合同，以供雙方共同遵守。

1.1 項(xiàng)目名稱(chēng)：

1.1 年 月 日至 年 月 日。 合同簽訂之日起至合同標(biāo)的物面積銷(xiāo)售80%。

1.2整體營(yíng)銷(xiāo)策略、價(jià)格策略、推廣策略以及全程銷(xiāo)售。

1.3本案總銷(xiāo)售額約為人民幣 元整(￥ 元)。

4.1甲方有權(quán)審核乙方制定的各種營(yíng)銷(xiāo)方案，乙方實(shí)施的廣告宣傳及銷(xiāo)售策略均視為甲方認(rèn)可。

4.2甲方有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)行為進(jìn)行監(jiān)督和檢查并提出意見(jiàn)。

4.3甲方制定工程進(jìn)度并通告乙方配合制定實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)方案。

4.4甲方負(fù)責(zé)提供本項(xiàng)目有關(guān)銷(xiāo)售的法律文件。

4.5甲方應(yīng)按照合同約定的付款方式、付款時(shí)間及金額向乙方支付代理銷(xiāo)售費(fèi)用。

4.6甲方指定營(yíng)銷(xiāo)對(duì)接人員配合乙方開(kāi)展工作，安排專(zhuān)人辦理場(chǎng)收款(含定金、簽約金等的收取)及合同保管等工作。

4.7甲方指定營(yíng)銷(xiāo)對(duì)接人，并賦予其一定的決策權(quán)利。

4.8甲方確保提供給乙方的信息真實(shí)可靠。

4.9甲方負(fù)責(zé)承擔(dān)銷(xiāo)售廣告、媒體、禮儀及促銷(xiāo)推廣活動(dòng)等費(fèi)用。

4.10甲方負(fù)責(zé)確認(rèn)商品房買(mǎi)賣(mài)合同的標(biāo)準(zhǔn)格式。

4.11甲方負(fù)責(zé)提供銷(xiāo)售百問(wèn)相關(guān)信息以供乙方銷(xiāo)售。

4.12甲方將嚴(yán)格按照雙方協(xié)商后制定的銷(xiāo)售計(jì)劃配合和督促乙方的工作。

5.1 乙方負(fù)責(zé)組建和管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，并支付成員的工資及獎(jiǎng)金。

5.2乙方確保于合同簽訂之日起確定項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)主要成員，并保證該項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)主要成員具備提供全程營(yíng)銷(xiāo)代理服務(wù)的專(zhuān)業(yè)能力。

5.3 乙方負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目的整體營(yíng)銷(xiāo)策略、價(jià)格策略、推廣策略以及個(gè)營(yíng)銷(xiāo)節(jié)點(diǎn)設(shè)置，在得到甲方確認(rèn)后進(jìn)行推動(dòng)、跟進(jìn)工作，具體內(nèi)容包括：

5.3.4明確完成各項(xiàng)工作的時(shí)間節(jié)點(diǎn)和責(zé)任人的《工作安排表》(可以月為單位提交)。

5.4 乙方需嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)行甲方審定后的工作計(jì)劃和推廣方案，積極協(xié)助和配合甲方對(duì)項(xiàng)目的整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)程進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)控把關(guān)。

5.5 乙方確保與甲方對(duì)接人員溝通順暢。

5.6服務(wù)期內(nèi)，乙方項(xiàng)目策劃專(zhuān)案團(tuán)隊(duì)與甲方對(duì)接人員共同組成策略工作小組，通常情況下工作小組需要保證每周不少于一次，每次不少于四小時(shí)的營(yíng)銷(xiāo)工作會(huì)議，工作時(shí)間內(nèi)對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)、各實(shí)施方案及疑難問(wèn)題展開(kāi)研討，會(huì)議結(jié)果于會(huì)議結(jié)束后三天內(nèi)由乙方以會(huì)議紀(jì)要方式提交給甲方。

5.7乙方確保制定出銷(xiāo)售百問(wèn)問(wèn)題以便甲方提供銷(xiāo)售百問(wèn)所有信息確認(rèn)以便銷(xiāo)售。

6.1.1 甲方系在中國(guó)正式成立和登記的法人，有依其章程規(guī)定、在其企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照規(guī)定的經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)行事的法律能力;

6.1.2 甲方有簽署和執(zhí)行本合同一切條款的權(quán)利和權(quán)力。

6.1.3甲方確保所提供的銷(xiāo)售百問(wèn)信息真實(shí)可用。

6.1.4甲方確保所銷(xiāo)售的 產(chǎn)權(quán)辦理，甲方承擔(dān)所有的法律責(zé)任。

6.2.1 乙方系在中國(guó)正式成立和登記的法人、有依其章程規(guī)定、在其企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照規(guī)定的經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)行事的法律能力;

6.2.2 乙方有簽署和執(zhí)行本合同一切條款的權(quán)利和權(quán)力。

6.2.3乙方保證根據(jù)甲方所提供的銷(xiāo)售百問(wèn)進(jìn)行銷(xiāo)售(如銷(xiāo)售過(guò)程出現(xiàn)新問(wèn)題甲方必須及時(shí)解決以便銷(xiāo)售的流暢性)。

6.2.3乙方保證根據(jù)甲方要求提供相應(yīng)的報(bào)紙廣告、短信廣告及媒體廣告方案制定由甲方審核，并實(shí)施，乙方不承擔(dān)法律責(zé)任。

本合同項(xiàng)下乙方完成的、以任何載體所體現(xiàn)的工作報(bào)告、圖表的知識(shí)產(chǎn)權(quán)均屬于乙方，甲方對(duì)此知識(shí)成果享有永久使用權(quán)。未經(jīng)雙方協(xié)商同意或司法機(jī)關(guān)強(qiáng)制，雙方均不得以任何形式向任何第三方提供以上文件及其復(fù)制文本。

8.1 甲、乙雙方在本合同有效期內(nèi)及本合同有效期屆滿或終止之日起的2年內(nèi)應(yīng)嚴(yán)格保守對(duì)方商業(yè)秘密。未經(jīng)雙方書(shū)面同意不得將保密信息對(duì)外發(fā)布或披露、提供給任何第三方。

8.2 本條在本合同終止或解除后仍繼續(xù)有效。

任何一方違反本合同其它條款之規(guī)定，應(yīng)賠償給對(duì)方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。

10.1 如果一方在履行本合同時(shí)直接受到某一不可抗力事實(shí)的影響、遲延或阻礙，該方應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后的十天內(nèi)通知另一方并提供有關(guān)的詳細(xì)信息。

10.2 對(duì)不可抗力事件造成的未履行或延遲履行義務(wù)，任何一方均不承擔(dān)責(zé)任。受不可抗力事件影響的一方須采取適當(dāng)措施以減少或消除不可抗力的影響，并盡快恢復(fù)履行受不可抗力事件影響的義務(wù)。

10.3 本合同所稱(chēng)不可抗力事件指無(wú)法克服、無(wú)法預(yù)見(jiàn)、超出一方或雙方合理控制范圍且妨礙雙方完全履行合同義務(wù)的事件。不可抗力事件包括但不限于以下方面：自然災(zāi)害、暴動(dòng)、戰(zhàn)爭(zhēng)、內(nèi)亂、爆炸、火災(zāi)、洪水。

11.1 如合同簽訂后乙方已按照甲方提出的工作要求按期完成營(yíng)銷(xiāo)代理工作，甲方未能按規(guī)定時(shí)間向乙方支付規(guī)定的費(fèi)用，延遲時(shí)間超過(guò)半個(gè)月后，乙方有權(quán)停止對(duì)甲方的服務(wù)。

11.2 甲乙雙方對(duì)于項(xiàng)目定位等重大問(wèn)題產(chǎn)生嚴(yán)重分歧時(shí)，雙方均有權(quán)提出終止合同。

11.3 甲方因公司發(fā)展需要，在提前15天知會(huì)乙方的前提下，可終止合同。

12.1 如果雙方就本合同的解釋、有效性、終止或執(zhí)行方面有任何問(wèn)題，應(yīng)盡最大的努力協(xié)商解決有關(guān)問(wèn)題。

12.2 如雙方不能協(xié)商解決與本合同有關(guān)的或由本合同引致的任何問(wèn)題，任何一方均可將爭(zhēng)議提交合肥市仲裁委仲裁。

12.3 在發(fā)生任何爭(zhēng)議和在任何爭(zhēng)議正在進(jìn)行仲裁時(shí)，除了所爭(zhēng)議的事宜外，雙方應(yīng)繼續(xù)完成其各自在本合同項(xiàng)下的義務(wù)。

13.1 本合同規(guī)定的任何通知應(yīng)采取書(shū)面形式，以專(zhuān)人親自向收件方送遞，或以傳真、掛號(hào)郵件、特快專(zhuān)遞等方式送達(dá)本合同封面載明的對(duì)方地址或傳真。

13.2 任何一方的接收地址或電話等事項(xiàng)發(fā)生變更，應(yīng)在變更后三日內(nèi)書(shū)面通知對(duì)方。

13.3在本條前兩款規(guī)限下，在無(wú)證據(jù)證明通知或其他通訊已經(jīng)收妥時(shí)，該通知或其它通訊應(yīng)在下述情況下視為正式送達(dá)：

13.3.1 以專(zhuān)人送交，以抵達(dá)本條第1款、第2款注明的地址或乙方項(xiàng)目代表簽收為準(zhǔn);

13.3.2 以傳真發(fā)出，發(fā)件人收到發(fā)件確認(rèn)書(shū)時(shí)視為送達(dá)。

本合同的效力、解釋和執(zhí)行受中國(guó)公布的有關(guān)法律法規(guī)管轄。

16.1 未經(jīng)甲方書(shū)面同意，乙方不得將本合同項(xiàng)下的任何權(quán)利或義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三人。

16.2 若合同執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)甲方法人變更、股東變化，本合同仍然有效。甲方須向受讓方說(shuō)明代理本合同，并重新簽訂合同。

17.1 本合同的任何修改，由雙方協(xié)商同意另行簽訂補(bǔ)充合同。

17.2 合同正本一式貳份，雙方各執(zhí)壹份，具同等法律效力。

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________

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公司總經(jīng)理年度工作總結(jié)2000字【篇8】

一、科學(xué)決策，群策群力。酒店全體領(lǐng)導(dǎo)班子根據(jù)各項(xiàng)工作任務(wù)的要求，年初制定了全年工作計(jì)劃，提出了指導(dǎo)各項(xiàng)工作開(kāi)展的總體工作思路，酒店總經(jīng)理帶領(lǐng)各部門(mén)經(jīng)理及主管、領(lǐng)班，團(tuán)結(jié)全體員工，上下一致，齊心協(xié)力，在創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出了一定的貢獻(xiàn)，取得了頗為可觀的業(yè)績(jī)。

(一)、經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收。酒店通過(guò)調(diào)整銷(xiāo)售人員、拓寬銷(xiāo)售渠道、推出房提獎(jiǎng)勵(lì)、餐飲績(jī)效掛鉤等

相關(guān)經(jīng)營(yíng)措施，增加了營(yíng)業(yè)收入。酒店全年完成營(yíng)收為8600萬(wàn)元，比去年超額1800萬(wàn)元，超幅為26%;其中客房收入為3600萬(wàn)元，寫(xiě)字間收入為800萬(wàn)元，餐廳收入2800萬(wàn)元，其它收入共1400萬(wàn)元。全年客房平均出租率為116%，年均房?jī)r(jià)480元/間/夜。酒店客房出租率和平均房?jī)r(jià)，皆高于全市四星級(jí)酒店的平均值。

(二)、酒店通過(guò)狠抓管理，挖掘潛力，開(kāi)源節(jié)支，合理用工等，在人工成本、能源費(fèi)用、物料消耗、采購(gòu)庫(kù)管等方面，倡導(dǎo)節(jié)約，從嚴(yán)控制。酒店全年經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)為4128萬(wàn)元，經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)率為48%，比去年分別增加900萬(wàn)元。

(三)、酒店通過(guò)強(qiáng)化《員工接待基本行為準(zhǔn)則》關(guān)于“儀表、微笑、問(wèn)候、行為標(biāo)準(zhǔn)、技能技巧、著裝、規(guī)范、素質(zhì)。”等20字內(nèi)容的培訓(xùn)，加強(qiáng)管理人員的現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)和質(zhì)量檢查，逐步完善前臺(tái)待客部門(mén)及崗位的窗口形象，提高了員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)。此外，在大型活動(dòng)的接待服務(wù)中，銷(xiāo)售、前廳、客房、物業(yè)、餐廳等部門(mén)或崗位，分別收到了來(lái)自多方面的表?yè)P(yáng)信，信中高度贊揚(yáng)我們“酒店員工熱情周到的服務(wù)，給我們的日常生活提供了必要的后勤保障，使我們能夠圓滿地完成此次活動(dòng)等。

(四)、酒店全年幾乎未發(fā)生一件意外安全事故。在酒店全體管理人員的關(guān)心指導(dǎo)下，店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)天天召開(kāi)部門(mén)經(jīng)理反饋會(huì)，對(duì)通報(bào)情況提出要求。保安部安排干部員工加崗加時(shí)，勤于巡邏，嚴(yán)密防控。在相關(guān)部門(mén)的配合下，群防群控，確保了各項(xiàng)活動(dòng)萬(wàn)無(wú)一失和酒店忙而不亂的安全穩(wěn)定。酒店保安部也因此而被評(píng)為先進(jìn)班組。

二、與時(shí)俱進(jìn)，提升發(fā)展，酒店突顯改觀

酒店全體管理人員率先垂范，組織指導(dǎo)黨員干部及全體員工，結(jié)合酒店經(jīng)營(yíng)、治理、服務(wù)等實(shí)際情況，轉(zhuǎn)變觀念。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的浪潮中求生存，使整個(gè)酒店范圍下半年度突顯了可喜的改觀。主要表現(xiàn)在干部員工精神狀態(tài)積極向上。酒店總經(jīng)理大會(huì)、小會(huì)反復(fù)強(qiáng)調(diào)，干部員工要有緊迫感，應(yīng)具上進(jìn)心，培養(yǎng)“精氣神”。酒店的治理服務(wù)不是高科技，沒(méi)有什么深?yuàn)W的學(xué)問(wèn)。要害是人的主觀能動(dòng)性，是人的精神狀態(tài)，是對(duì)酒店的忠誠(chéng)度和敬業(yè)精神，是對(duì)治理與服務(wù)內(nèi)涵真諦的理解及其運(yùn)用。

店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)還通過(guò)組織對(duì)部門(mén)經(jīng)理、主管、領(lǐng)班及員工的各項(xiàng)培訓(xùn)交流，啟發(fā)引導(dǎo)大家拓寬視野，學(xué)習(xí)進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作。在完成酒店經(jīng)營(yíng)指標(biāo)、治理目標(biāo)和接待任務(wù)的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，并感受人生樂(lè)趣。因而，部門(mén)之間相互推諉扯皮現(xiàn)象少了，互通信息、互為補(bǔ)臺(tái)、互相尊重多了;酒店每月兩次夜間例行安檢和每周一次質(zhì)量檢查請(qǐng)假、缺席的人少了，主動(dòng)關(guān)心參加、檢查仔細(xì)認(rèn)真多了。在一些大型活動(dòng)中，在酒店全體領(lǐng)導(dǎo)的榜樣作用下，部門(mén)經(jīng)理帶領(lǐng)著主管、領(lǐng)班及其員工，加班加點(diǎn)，任勞任怨，工作延長(zhǎng)雖很疲憊卻始終保持振作的精神狀態(tài)，為酒店的窗口形象增添了光彩。

三、創(chuàng)品牌效果，抓好全面工作

酒店召開(kāi)了多次專(zhuān)題會(huì)，安排了不同內(nèi)容的培訓(xùn)課，組織了一些驗(yàn)審預(yù)檢等。這些大大促進(jìn)并指導(dǎo)了酒店管理工作更規(guī)范地開(kāi)展。同時(shí)，酒店引進(jìn)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)酒店成功經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合年初制定的治理目標(biāo)和工作計(jì)劃，酒店及各部門(mén)全年主要抓了如下工作。

(一)以效益為目標(biāo)，抓好銷(xiāo)售工作

1、人員調(diào)整。酒店銷(xiāo)售部劃開(kāi)前臺(tái)等崗位，銷(xiāo)售人員上半年就是同規(guī)模星級(jí)酒店的2倍多。酒店總經(jīng)理班子分析原因，要害是人，是主要治理人員的責(zé)任。因此，酒店果斷地調(diào)整了銷(xiāo)售部經(jīng)理，并將人員進(jìn)行調(diào)整，增強(qiáng)了留下人員競(jìng)爭(zhēng)上崗意識(shí)和主動(dòng)促銷(xiāo)的工作責(zé)任心。

2、渠道拓寬。銷(xiāo)售部原來(lái)分解指標(biāo)因人而定，缺少科學(xué)依據(jù)。酒店下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)卻難如期完成。針對(duì)上半年出現(xiàn)的缺少市場(chǎng)調(diào)研、合理定位、渠道劃分種種問(wèn)題，總經(jīng)理班子在調(diào)整了部門(mén)經(jīng)理后，研究通過(guò)了下半年度的“銷(xiāo)售方案”。其中在原有協(xié)議公司、網(wǎng)絡(luò)訂房、上門(mén)散客僅三條自然銷(xiāo)售渠道的基礎(chǔ)上，拓展增加了會(huì)展、團(tuán)隊(duì)、同行、會(huì)員卡等渠道，設(shè)渠道主管專(zhuān)人負(fù)責(zé)，并按各渠道客源應(yīng)占酒店總客源的比例，相應(yīng)地按比例分解指標(biāo)。這樣，一是劃分渠道科學(xué)，二為分解指標(biāo)合理，三能激勵(lì)大家的工作責(zé)任心和促銷(xiāo)的主動(dòng)性，四可逐步再次減員增效，五則明顯促進(jìn)了銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的提升。

3、房提獎(jiǎng)勵(lì)。根據(jù)本酒店市場(chǎng)定位為商務(wù)型特色酒店，以接待協(xié)議公司商務(wù)客人和上門(mén)散客為主，以網(wǎng)絡(luò)訂房、會(huì)展團(tuán)隊(duì)等為輔的營(yíng)銷(xiāo)策略，總經(jīng)理班子參照同行酒店“房提”的一些成功經(jīng)驗(yàn)，制定了對(duì)銷(xiāo)售部前臺(tái)接待人員按高出協(xié)議公司價(jià)售房后予以一定比例提成的獎(jiǎng)勵(lì)。這一房提獎(jiǎng)勵(lì)政策，極大地調(diào)動(dòng)了前臺(tái)接待員促銷(xiāo)熱情和服務(wù)態(tài)度，使酒店上門(mén)散客收入明顯上升。

4、窗口形象。銷(xiāo)售部前廳除充分利用酒店給予的房提政策，加大促銷(xiāo)力度外，還非凡重視塑造酒店的窗口形象。

其一，合理銷(xiāo)控房間，保證酒店利益最大化。例如，在今年的各種接待活動(dòng)期間，合理的運(yùn)作，保證客人的滿足，也保證了酒店的最大利益，連續(xù)多天出租率超過(guò)120%，而平均房?jī)r(jià)也有明顯的提高。

其二，完善工作流程，確立各種檢查制度。加強(qiáng)對(duì)前廳在接待結(jié)帳、交接班等工作流程上的修訂完善，尤其是結(jié)帳時(shí)采用了“賓客結(jié)算帳單”，減少了客人等待結(jié)帳的時(shí)間，改變了結(jié)帳的繁瑣易錯(cuò)。加強(qiáng)主管的現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)。通過(guò)增加主管去前臺(tái)的站臺(tái)時(shí)間，及時(shí)解決了客人的各種疑難問(wèn)題，并對(duì)員工的微笑服務(wù)方面起到了檢查督導(dǎo)作用。加強(qiáng)主管和領(lǐng)班的雙檢查工作。要求主管和領(lǐng)班對(duì)每班的身份證登記等檢查并簽字，增強(qiáng)主管、領(lǐng)班的責(zé)任心。今年前臺(tái)登記、會(huì)客登記、上網(wǎng)發(fā)送等沒(méi)有發(fā)生一起錯(cuò)登漏登現(xiàn)象。

總之，前廳部在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，層層把關(guān)，狠抓落實(shí)，把握契機(jī)，高效推銷(xiāo)，為酒店創(chuàng)下了一個(gè)又一個(gè)記錄，上門(mén)散客由原來(lái)占客房總收入的60%提高到68%。

5、投訴處理。銷(xiāo)售部尤其前廳崗位，是酒店的門(mén)面崗位，也是客人咨詢問(wèn)題、反映情況、提出建議、投訴不滿等較為集中的地方。本著“賓客至上、服務(wù)第一”和“讓客人完全滿足”的宗旨，從部門(mén)經(jīng)理到主管、領(lǐng)班，直至前臺(tái)接待人員，除了能做到禮貌待客、熱情服務(wù)外，還能化解矛盾，妥善處理大大小小的客人投訴。一年來(lái)，銷(xiāo)售部接待并處理賓客投訴，為酒店減少了經(jīng)濟(jì)損失，爭(zhēng)取了較多的酒店回頭客。此外，銷(xiāo)售部按酒店總經(jīng)理班子的要求，開(kāi)始從被動(dòng)銷(xiāo)售到主動(dòng)銷(xiāo)售、從無(wú)序工作到有序工作、從低效談判到中效談判、從無(wú)市場(chǎng)調(diào)研分析等無(wú)基礎(chǔ)治理到每月一次市場(chǎng)調(diào)研分析和客戶送房排名等等，直接贏得了銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的顯著回升。

(二)以改鄯為動(dòng)力，抓好餐飲工作

1、績(jī)效掛鉤。餐廳雖然是酒店的一個(gè)部門(mén)崗位，但在治理體制上率先進(jìn)入市場(chǎng)軌道，績(jī)效掛鉤的改革舉措在餐廳正式推行，即將餐廳的經(jīng)營(yíng)收入指標(biāo)核定為萬(wàn)元/月，工資總額控制為萬(wàn)元/月。在一定的費(fèi)用和毛利率標(biāo)準(zhǔn)下，若超額完成或未完成營(yíng)收指標(biāo)，則按完成或未完成的比例扣除工資總額的相應(yīng)比例名額。這種績(jī)效掛鉤的做法，一方面給餐廳廚房的治理者、服務(wù)員、廚師等人員以無(wú)形的壓力，思想工作欠缺或治理不得法等還會(huì)帶來(lái)一些負(fù)面的影響;另一方面，卻使大家變壓力為動(dòng)力，促進(jìn)餐廳、廚房為多創(chuàng)效益而自覺(jué)主動(dòng)地做好經(jīng)營(yíng)促銷(xiāo)工作。如餐廳增開(kāi)夏季夜市、增加早餐品種等等。

2、競(jìng)聘上崗。餐廳除了分配政策作了改革，用人、用工機(jī)制也較靈活。治理者能上能下，員工能進(jìn)能出，依據(jù)工作表現(xiàn)競(jìng)聘上崗等等，這些皆利于酒店及部門(mén)崗位的政令暢通，令行禁止。當(dāng)然，主要治理者若素質(zhì)欠佳或治理不力，也自然會(huì)產(chǎn)生一些逆反后果。但總體看來(lái)，餐廳將表現(xiàn)和能力較優(yōu)秀的主管安排到負(fù)責(zé)崗位，將認(rèn)真工作的員工提為領(lǐng)班，將不稱(chēng)職的主管、領(lǐng)班及員工予以勸退等，多多少少推動(dòng)了餐廳各項(xiàng)工作的開(kāi)展，為力爭(zhēng)完成營(yíng)收指標(biāo)提供了治理機(jī)制等方面的保證。

3、試菜考核。酒店要求餐廳的廚師每周或至少隔周創(chuàng)出幾款新菜，由店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門(mén)經(jīng)理試菜打分，考核廚師的業(yè)務(wù)水平，同時(shí)對(duì)基本滿足的新菜建議推銷(xiāo)。半年來(lái)，餐廳共推出新菜百余種，此外，對(duì)考核優(yōu)秀的廚師給予表彰鼓勵(lì)，對(duì)業(yè)務(wù)技術(shù)較差的廚師要求及時(shí)調(diào)換等。

餐廳的服務(wù)接待工作得到了酒店和上級(jí)董事會(huì)的基本肯定和表?yè)P(yáng)。

(三)以客戶為重點(diǎn)，抓好物業(yè)工作

1、在日常的管理工作中。各部門(mén)按要求和規(guī)定安排工作;如夏天到了，空調(diào)不制冷，投訴;房頂漏水了，投訴;發(fā)現(xiàn)有人私自動(dòng)用公司的用品了，投訴;冬天到了，暖氣不熱了，投訴;就連浴室少了個(gè)凳子，都要投訴。每當(dāng)有關(guān)部門(mén)接到投訴電話時(shí)從不推卸責(zé)任，首先向客人道歉，再找到相關(guān)部門(mén)協(xié)助解決。解決完了還要對(duì)客戶進(jìn)行回訪直到令其滿足為止。

2、催收房費(fèi)。催收房費(fèi)也是一件難事。有的客人因?yàn)槟撤N原因不按時(shí)交房費(fèi)，管事部就積極進(jìn)行催賬，不僅是打電話，每到交費(fèi)的時(shí)候就親自到房間去收房費(fèi)。

(四)以質(zhì)量為前提，抓好客服工作

1、班組晨會(huì)。為保證酒店基本產(chǎn)品“客服”質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)和穩(wěn)定，客房部根據(jù)酒店要求，設(shè)立了長(zhǎng)包及散客班組的晨會(huì)制度，對(duì)當(dāng)日的工作進(jìn)行布置，對(duì)每個(gè)員工的儀表儀容不整進(jìn)行規(guī)范，從而使全體員工在思想上能夠保持一致，保證了各項(xiàng)工作能夠落實(shí)到位。在班組的周例會(huì)中對(duì)上周工作進(jìn)行總結(jié)，對(duì)下周的工作進(jìn)行布置并形成文字，同時(shí)將酒店相關(guān)文件的內(nèi)容納入其中，充分體現(xiàn)了“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)”的工作作風(fēng)。

2、安全檢查。除部門(mén)設(shè)立專(zhuān)職安全保衛(wèi)分管負(fù)責(zé)人外，將安全知識(shí)培訓(xùn)開(kāi)成系統(tǒng)在全年展開(kāi)，體現(xiàn)不同層次、內(nèi)容。從酒店相應(yīng)的防范措施、突發(fā)事件的處理辦法到各項(xiàng)電器的檢查要求等等，從點(diǎn)滴入手。明確各區(qū)域的安全負(fù)責(zé)人，以文字形式上墻，強(qiáng)調(diào)“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”“群策群力”的工作原則。對(duì)于住店客人、會(huì)客人員、過(guò)往人員進(jìn)行仔細(xì)觀察、認(rèn)真核對(duì)，做到無(wú)疏漏。全年散客區(qū)查出住客不符的房間，不符人員多起?？蛣?wù)部查出安全隱患(客人未關(guān)門(mén)、關(guān)窗;不符合酒店電器使用規(guī)定)數(shù)起。

總經(jīng)理公司年度工作總結(jié)12篇

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總經(jīng)理公司年度工作總結(jié)(篇1)

我作為建筑公司的總經(jīng)理，想回顧我們過(guò)去一年的工作，對(duì)我們的成績(jī)進(jìn)行總結(jié)，并提出未來(lái)發(fā)展的方向和目標(biāo)。首先，我要對(duì)全體員工表示最誠(chéng)摯的感謝和敬意，正是因?yàn)槟銈冃燎诟冻龊蛨F(tuán)結(jié)協(xié)作，我們才能取得如此可喜的成績(jī)。

一、回顧過(guò)去一年的成績(jī)與收獲

在剛剛過(guò)去的一年中，我們面臨了各種挑戰(zhàn)，但也取得了許多重要的成果，具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1. 市場(chǎng)拓展與客戶關(guān)系：我們開(kāi)拓了新的市場(chǎng)份額，與更多潛在客戶建立了合作關(guān)系，并鞏固了現(xiàn)有客戶的合作。通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研和客戶滿意度調(diào)查，我們更加了解了客戶的需求，提供了更精準(zhǔn)的解決方案。

2. 項(xiàng)目管理與施工質(zhì)量：我們秉持著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，嚴(yán)格按照施工流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)管理項(xiàng)目。通過(guò)優(yōu)化項(xiàng)目管理流程和加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，我們成功地提升了施工質(zhì)量和效率，為客戶交付了出色的成果。

3. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)與人才培養(yǎng)：我們致力于建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)，通過(guò)定期培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，提高了員工的專(zhuān)業(yè)能力和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。我們注重員工的.個(gè)人發(fā)展，激發(fā)他們的潛能，為公司的長(zhǎng)期發(fā)展培養(yǎng)了優(yōu)秀的人才。

4. 品牌建設(shè)與社會(huì)責(zé)任：我們加強(qiáng)了品牌建設(shè)和企業(yè)形象塑造，提高了公司的知名度和美譽(yù)度。同時(shí)，我們也積極履行社會(huì)責(zé)任，關(guān)注環(huán)境保護(hù)和員工福利，樹(shù)立了良好的社會(huì)形象。

二、分析問(wèn)題與改進(jìn)措施

雖然我們?nèi)〉昧艘恍┲匾某煽?jī)，但也要誠(chéng)實(shí)面對(duì)工作中存在的問(wèn)題和不足，只有不斷改進(jìn)，才能更好地發(fā)展。以下是我們需要關(guān)注和改進(jìn)的幾個(gè)方面：

1. 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)與創(chuàng)新：建筑行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，市場(chǎng)需求不斷變化。我們要密切關(guān)注市場(chǎng)趨勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)，及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)，保持市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，積極進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，引入先進(jìn)的技術(shù)和工藝，提高項(xiàng)目的技術(shù)含量和附加值。

2. 成本控制與效益提升：我們要更加高效地管理公司的成本和資源，避免不必要的浪費(fèi)和損失。通過(guò)優(yōu)化流程和管理方式，提高效率和生產(chǎn)力，降低成本，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的發(fā)展。

3. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通：我們要進(jìn)一步加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通，形成良好的工作氛圍和團(tuán)隊(duì)精神。建立有效的溝通渠道和項(xiàng)目管理機(jī)制，確保信息的及時(shí)傳遞和溝通的暢通，提高工作效率和團(tuán)隊(duì)合作的效果。

三、展望未來(lái)與目標(biāo)設(shè)定

基于對(duì)過(guò)去一年工作的總結(jié)和對(duì)未來(lái)發(fā)展的思考，我們制定了以下發(fā)展目標(biāo)和方向：

1. 持續(xù)發(fā)展與穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)：我們將堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展的理念，穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，保持穩(wěn)定增長(zhǎng)。在不斷提高施工質(zhì)量的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度，贏得更多重要項(xiàng)目和客戶的信任和支持。

2. 創(chuàng)新與技術(shù)升級(jí)：我們將持續(xù)進(jìn)行技術(shù)研發(fā)和創(chuàng)新，引進(jìn)更先進(jìn)的建筑技術(shù)和工藝，提高設(shè)計(jì)和施工的效率和質(zhì)量水平。同時(shí)，積極應(yīng)用信息化技術(shù)，推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提升公司的管理水平和服務(wù)質(zhì)量。

3. 人才培養(yǎng)與團(tuán)隊(duì)合作：我們將加強(qiáng)員工培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)，激發(fā)員工的自主創(chuàng)新能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。通過(guò)提供培訓(xùn)和晉升機(jī)會(huì)，激發(fā)員工的工作激情和歸屬感，為公司的可持續(xù)發(fā)展注入源源不斷的動(dòng)力。

4. 社會(huì)責(zé)任與環(huán)境保護(hù)：我們將積極履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，關(guān)注環(huán)境保護(hù)和社會(huì)福利。通過(guò)合規(guī)施工和綠色環(huán)保的理念，為建筑行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展做出貢獻(xiàn)，推動(dòng)行業(yè)的整體進(jìn)步。

四、總結(jié)與展望

回顧過(guò)去一年的工作，我深感由衷的感激和驕傲。我們?nèi)〉玫某煽?jī)離不開(kāi)全體員工的辛勤努力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作，還有客戶和合作伙伴的支持和信任。在新的一年里，我堅(jiān)信只要我們繼續(xù)堅(jiān)持創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)協(xié)作，以客戶為中心，積極應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化，我們將迎來(lái)更加光明的未來(lái)！

總經(jīng)理公司年度工作總結(jié)(篇2)

xx年度XX公司 總經(jīng)理述職報(bào)告XX公司 xx 年 1月 10 日 匯報(bào)大綱1xx年度KpI完成情況 xx年度主要業(yè)績(jī)及重點(diǎn)工作 xx年度團(tuán)隊(duì)建設(shè)及管理舉措 存在的問(wèn)題及分析2 34 5 6xx年度KpI概述2-3年重點(diǎn)工作及展望 xx年度KpI完成情況xx年度經(jīng)營(yíng)考核指標(biāo)考核類(lèi)指標(biāo) 分類(lèi) 指標(biāo) 財(cái)務(wù) 銷(xiāo)售收 入 銷(xiāo)售收入（實(shí)際 回款）＝合同到 款+政府項(xiàng)目合 10.1億 同到款或集團(tuán)下 撥款 按中控集團(tuán)內(nèi)部 利潤(rùn)考核的會(huì)計(jì) 4000萬(wàn) 核算標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算 A：≥10.3億； B：≥10.1億； C：≥9.5億； D：≥9億； A：≥4300萬(wàn)； B：≥4000萬(wàn)； C：≥3850萬(wàn)； D：≥3500萬(wàn)。

定義 xx年目標(biāo) 值 權(quán)重 考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 完成情況評(píng)估20%10.7億元考核利 潤(rùn)22%4007萬(wàn) xx年度KpI完成情況xx年度經(jīng)營(yíng)考核指標(biāo)考核類(lèi)指標(biāo) 完成情況評(píng)估分類(lèi) 指標(biāo)市場(chǎng)/客戶 新增有 效合同 額 軟件合 同定義xx年目標(biāo)值權(quán) 考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 重 A：≥14.5億； B

20 ≥14.2億； 14.6億元 % C：≥13.3億； D

≥13億。

A：≥5250萬(wàn)； 5 B：≥5000萬(wàn)； 8183萬(wàn) % C：≥4500萬(wàn)； D：≥4000萬(wàn)。新增有效合同額 =當(dāng)年新簽合同上年簽訂但今年 不能執(zhí)行的合同 自主軟件及技術(shù) 服務(wù)合同14.2億≥5000萬(wàn) xx年度KpI完成情況考核類(lèi)指標(biāo) 分類(lèi) 指標(biāo) 運(yùn)營(yíng) 應(yīng)收款 定義 目標(biāo) 權(quán)重 考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) A：≤1.8億； B：2億； C：≤2.4億； D：≤2.8億 A：≤9.5%； B：≤10%； C：≤11.5%； D：≤12.5%。

A：≤7.5萬(wàn)； B：≤7.0萬(wàn)； C：≤6.0萬(wàn)； D：≤5.5萬(wàn)。

完成情況加強(qiáng)對(duì)應(yīng)收賬款的管控， ≤2 億 加強(qiáng)回款力度5%1.97億費(fèi)用：實(shí)際已報(bào)銷(xiāo)和發(fā) 生支付的費(fèi)用、政府撥 費(fèi)用/ 款項(xiàng)目支付的費(fèi)用,不 ≤10% 5% 回款率 含計(jì)提的費(fèi)用。回款

合同到款+政府項(xiàng)目合 同到款或集團(tuán)下?lián)芸?。人均考核利?rùn)=xx年 人均考 考核利潤(rùn)/年末有效人 7萬(wàn) 核利潤(rùn) 數(shù) 5%11.46%6.7萬(wàn)（平均人 數(shù)602） xx年度KpI完成情況分類(lèi) 指標(biāo) 成長(zhǎng)發(fā)展 考核類(lèi)指標(biāo) 定義 xx年目標(biāo)值 完成情況評(píng)估 權(quán)重 考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) A：研發(fā)項(xiàng)目完成數(shù)量5個(gè)以 上，專(zhuān)利申請(qǐng)2項(xiàng)以上； B：研發(fā)項(xiàng)目完成數(shù)量5個(gè)， 專(zhuān)利申請(qǐng)2項(xiàng)； C：研發(fā)項(xiàng)目完成數(shù)量3個(gè)， 專(zhuān)利申請(qǐng)2項(xiàng) ； 研發(fā)項(xiàng)目完成10個(gè)以上； 完成“一種基于MI 標(biāo)準(zhǔn)體系 完善現(xiàn)有 研發(fā)管理 系統(tǒng)，建 立覆蓋全 流程的研 發(fā)管理IT平 臺(tái) 1、成立公司研發(fā)管理體系建設(shè)推進(jìn)工作組,加強(qiáng)對(duì)以CMMI體 系為基礎(chǔ)的研發(fā)體系的持續(xù)改進(jìn)工作的領(lǐng)導(dǎo)，建立了公司 （MSG管理指導(dǎo)組）、研發(fā)中心（EpG工程過(guò)程組）和研發(fā)人 員（pAT過(guò)程行動(dòng)組）三個(gè)層面的體系架構(gòu)并有效開(kāi)展工作， 形成了以建立適應(yīng)本行業(yè)研發(fā)特點(diǎn)，并滿足CMMI要求的體系建 設(shè)工作內(nèi)容和工作方法，研發(fā)體系的改進(jìn)和研發(fā)能力的提升初 見(jiàn)成效。2、(四) 研發(fā)管理IT平臺(tái)青銅器的上線對(duì)研發(fā)產(chǎn)生重大 影響，到年底已覆蓋開(kāi)發(fā)全過(guò)程和大部分的開(kāi)發(fā)項(xiàng)目；實(shí)現(xiàn)了 項(xiàng)目管理過(guò)程的全電子化，項(xiàng)目管理中間過(guò)程可視、可控，提 升了項(xiàng)目精細(xì)化管理水平。自評(píng)研 發(fā) 體 系 建 設(shè)完善 現(xiàn)有 研發(fā) 管理 體系50 %3.8采 購(gòu) 體 系 建 設(shè)戰(zhàn)略 保證采購(gòu) 采購(gòu) 管理系統(tǒng) 體系 順利運(yùn)行， 建設(shè)， 做好改進(jìn) 體系 和完善措 完善， 施，有效 運(yùn)行 降低采購(gòu) 穩(wěn)定 成本；50 %系統(tǒng)自xx年底全面上線，目前6個(gè)事業(yè)部和1個(gè)研發(fā)中心的項(xiàng) 目已全部進(jìn)入采購(gòu)平臺(tái)運(yùn)行。管理系統(tǒng)xx年銷(xiāo)售合同額12.9 億，采購(gòu)合同額6.93億，采購(gòu)合同數(shù)量1493個(gè)。與xx年相比， 3.3 xx年預(yù)計(jì)成本平均降低1%。采購(gòu)平臺(tái)已在采購(gòu)管理中發(fā)揮了 核心作用，基本發(fā)揮了預(yù)期的效益。 xx年度主要業(yè)績(jī)及重點(diǎn)工作一、經(jīng)營(yíng)情況“穩(wěn)中向好”在xx年度，面對(duì)復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的雙重壓力，信息公司在 轉(zhuǎn)型升級(jí)戰(zhàn)略目標(biāo)的指引下，各項(xiàng)工作有序推進(jìn)，運(yùn)營(yíng)發(fā)展 “總體平穩(wěn)、穩(wěn)中有升、穩(wěn)中向好”的總體趨勢(shì)。xx年全國(guó)市場(chǎng)開(kāi)拓 xx年度主要業(yè)績(jī)及重點(diǎn)工作xx年xx公司全年實(shí)現(xiàn)合同額14.6億，回款10.7億，完成情 況良好。

單位：萬(wàn)元占集團(tuán)比例 合同額 回款額145743 107220 350546 269297 41.58% 39.81% xx年度主要業(yè)績(jī)及重點(diǎn)工作xx年，AA公司超額完成了年初制定的主要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。xx年指標(biāo) 合同額 到款額 142000 101000 xx1-12月 145743 107220 完成比例 102.64% 106.16% 同期累計(jì) 133260 93262 累計(jì)同比％ 9.37% 14.97%xx年，公司合同額、回款額完成情況與指標(biāo)對(duì)比圖：?jiǎn)挝唬喝f(wàn)元 xx年度主要業(yè)績(jī)及重點(diǎn)工作xx-xx年，公司的合同額與回款額實(shí)際完成情況成穩(wěn)步增長(zhǎng)趨勢(shì)：xx年 合同額 到款額 101505 70891 xx年 133260 93262 xx年 145743 1072xx11-xx年，公司合同額與回款額增長(zhǎng)趨勢(shì)圖：?jiǎn)挝唬喝f(wàn)元 xx年度主要業(yè)績(jī)及重點(diǎn)工作xx-xx年主要財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)對(duì)比如下：信息公 總資產(chǎn) 負(fù)債 司xx年 75132 51894 凈資產(chǎn) 23238 單位：萬(wàn)元 預(yù)收 3916銷(xiāo)售收 應(yīng)收賬款 凈利潤(rùn) 入 凈值102587 4007 19696資產(chǎn)負(fù)債 率69.07%現(xiàn)金流 8395xx年 62267xx年 499874326534499190021548887435675203547250819093160242722243169.48%69.02%-132-8034 xx年度主要業(yè)績(jī)及重點(diǎn)工作二、戰(zhàn)略規(guī)劃保持更新完善開(kāi)展了五年戰(zhàn)略規(guī)劃中期評(píng)估；確定了“以物聯(lián)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)， 以管控為核心，以大交通、大城管、大環(huán)境為重點(diǎn)行業(yè)的智慧中心 建設(shè)，包含服務(wù)中心、指揮中心、監(jiān)控中心建設(shè)”的中控信息在智 慧城市建設(shè)中的定位；在大交通解決方案、各行業(yè)規(guī)劃和軟件產(chǎn)品 規(guī)劃方面也取得進(jìn)展；中標(biāo)“AA市交通信息資源云平臺(tái)”項(xiàng)目，使 得大交通、智慧中心等戰(zhàn)略構(gòu)想從理念變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。三、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、執(zhí)業(yè)資格建設(shè)獲得豐收

1.全年共申報(bào)省、市項(xiàng)目4項(xiàng)，其中2項(xiàng)已獲批，共獲資金支持957.1萬(wàn)元；完成14項(xiàng)軟件著作權(quán)登記，7項(xiàng)專(zhuān)利申請(qǐng), 1項(xiàng)發(fā)明專(zhuān)利授權(quán)、 2項(xiàng)實(shí)用新型專(zhuān)利授權(quán)和3項(xiàng)完成開(kāi)發(fā)項(xiàng)目管理驗(yàn)收。

2.今年執(zhí)業(yè)資格建設(shè)取得豐收，新增注冊(cè)建造師45人，其他執(zhí)業(yè) 資格18人 。 xx年度重點(diǎn)工作回顧四、研發(fā)能力建設(shè)取得新突破：xx年研發(fā)中心共實(shí)施項(xiàng)目36個(gè)，其中完成20個(gè)。自主研發(fā)的軌道 交通綜合監(jiān)控Metro View軟件通過(guò)國(guó)家級(jí)軟件測(cè)評(píng)，標(biāo)志著研發(fā)能力取 得突破性進(jìn)展, 技術(shù)水平被認(rèn)定為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先，有利于拓展市場(chǎng)、提高項(xiàng) 目利潤(rùn)率，對(duì)公司的發(fā)展具有重要的意義。 xx年度主要業(yè)績(jī)及重點(diǎn)工作五、對(duì)外交流合作影響力擴(kuò)大今年公司參加了如第20界世界智能交通大會(huì)等一系列重要行業(yè)活動(dòng)， 在會(huì)上作專(zhuān)題演講并發(fā)表重要論文，推動(dòng)了公司的業(yè)界影響力；與華為 、安恒等知名公司與簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，為今后開(kāi)展多層次合作奠定基 礎(chǔ)。 xx年度主要業(yè)績(jī)及重點(diǎn)工作六、多個(gè)行業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)現(xiàn)全面發(fā)展1.軌道交通行業(yè)地位提升軌道交通陸續(xù)中標(biāo)“XXXX號(hào)線綜合監(jiān)控”、“XX2號(hào)線公安通信”和 “XXX線公安通信”項(xiàng)目，合同額共計(jì)近3億，標(biāo)志著公司在軌道交通領(lǐng) 域的穩(wěn)健發(fā)展。特別是杭州地鐵1號(hào)線公安通信采購(gòu)項(xiàng)目實(shí)施完畢和今年 新兩條線的順利中標(biāo)，成為公司新的增長(zhǎng)點(diǎn)。軟件升級(jí)項(xiàng)目部投入使用 xx年度重點(diǎn)工作回顧2、城市智能交通領(lǐng)域優(yōu)勢(shì)顯現(xiàn)：城市交通xx年經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)表現(xiàn)突出。拓展XXX徽等外省區(qū)域市場(chǎng)，省外合同額創(chuàng)歷史新高；XXX作為典型業(yè)績(jī)城市，項(xiàng)目信號(hào)系統(tǒng)升級(jí)啟動(dòng)，中控信號(hào)控制系統(tǒng)的整體水平將跨一個(gè)新臺(tái)階；XXX誘導(dǎo)項(xiàng)目的規(guī)劃、設(shè)計(jì)和實(shí)施 意義重大，將成為XX誘導(dǎo)系統(tǒng)的建設(shè)樣板和宣傳窗口。 xx年度主要業(yè)績(jī)及重點(diǎn)工作

3、公路交通業(yè)績(jī)表現(xiàn)突出：公路交通今年取得了優(yōu)異的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。公路智能化、信息化程度 提升，網(wǎng)綜合管理與服務(wù)平臺(tái)項(xiàng)目獲得政府資助。經(jīng)過(guò)前幾年的營(yíng)銷(xiāo) 積累，省外市場(chǎng)開(kāi)拓取得成效；市場(chǎng)整合后，毛利率較前幾年有較大 幅度的提升。 xx年度主要業(yè)績(jī)及重點(diǎn)工作

4、智慧水務(wù)工作取得進(jìn)展：xx年，數(shù)字化水務(wù)工作得到積極推進(jìn)。XXX水廠年底通過(guò)驗(yàn)收， 該項(xiàng)目是XX水廠的一個(gè)典型案例，其建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)被納入xx版XXX建設(shè)標(biāo) 準(zhǔn)，為公司今后在數(shù)字化水廠項(xiàng)目拓展奠定良好的基礎(chǔ)。此外，XXXX是 省外大項(xiàng)目管理的成功案例，也是跨事業(yè)部精誠(chéng)合作的典范。智慧 水務(wù) xx年度主要業(yè)績(jī)及重點(diǎn)工作

5、智能建筑行業(yè)拓展取得成效今年智能建筑運(yùn)維管理軟件取得新的突破，中標(biāo)了XX醫(yī)院軟件項(xiàng) 目；加大了對(duì)非醫(yī)療行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)力度，效果明顯，非醫(yī)院合同額完成 指標(biāo)的1.5倍。體育中心運(yùn)會(huì)指揮中心

6、智慧城市行業(yè)建設(shè)展現(xiàn)新風(fēng)貌xx年度主要業(yè)績(jī)及重點(diǎn)工作12月底，公司成功XXX遺產(chǎn)保護(hù)信息化項(xiàng)目，標(biāo)志了公司在世界文化遺產(chǎn) 保護(hù)信息化領(lǐng)域取得領(lǐng)軍地位；XXX平臺(tái)項(xiàng)目是公司首例在安全監(jiān)管行業(yè)的軟件 案例，并達(dá)到國(guó)家級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，拓展了公司在智慧安監(jiān)領(lǐng)域的業(yè)務(wù)。 xx年度主要業(yè)績(jī)及重點(diǎn)工作七、精細(xì)化管理工作深化細(xì)化1.建立和完善了預(yù)算編制、審核、調(diào)整、分析等制度以及業(yè)務(wù)項(xiàng)目采購(gòu)和基建項(xiàng) 目的資金預(yù)算控制，形成年度、季度費(fèi)用預(yù)算、費(fèi)用管控的完整體系，有效地實(shí) 現(xiàn)了公司的費(fèi)用預(yù)算的制度化及費(fèi)用控制的常態(tài)化,并取得一定成效。

完善人才發(fā)展體系，xx年，公司更注重專(zhuān)業(yè)人才的培養(yǎng)，針對(duì)公司核心崗位 定制個(gè)性化的人才發(fā)展方案，成功組織了新任管理干部、項(xiàng)目經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理三 個(gè)特訓(xùn)班，探索專(zhuān)業(yè)人才成批培養(yǎng)的方法模式，為公司輸送急需的骨干人才。2. xx年度主要業(yè)績(jī)及重點(diǎn)工作八、品牌影響力持續(xù)提升今年公司在行業(yè)知名度和美譽(yù)度上有跨上了新的臺(tái)階，獲得了“”等 知名獎(jiǎng)項(xiàng)。 xx年度主要業(yè)績(jī)及重點(diǎn)工作九、系統(tǒng)集成大樓順利結(jié)頂xx年，大樓基建從地 下室施工開(kāi)始，有序完成裙房 與25層主體結(jié)構(gòu)施工，并順利 通過(guò)結(jié)構(gòu)驗(yàn)收； 大樓于10月 23日順利結(jié)頂，預(yù)計(jì)xx年底 可以投入使用。xx年1月初 xx年度團(tuán)隊(duì)建設(shè)及管理舉措xx-xx年，XX公司人員增長(zhǎng)情況：職能 部門(mén) xx年底人數(shù) xx人數(shù) xx年底人數(shù) 40 40 53 研發(fā) 中心 57 103 112 公用 工程 72 70 76 高速 公路 82 83 77 城市 交通 54 53 89 智能 建筑 99 106 92 軌道 交通 67 86 92 智慧 城市 13 15 18 華中 分公 司 19 23 24 公司 503 579 633 xx年度團(tuán)隊(duì)建設(shè)及管理舉措據(jù)xx年12月底統(tǒng)計(jì)，公司崗位結(jié)構(gòu)中人數(shù)最多的是技術(shù)族，占比達(dá)28.75%，其次是研發(fā)族，占比達(dá)17.70%，人數(shù)最少的是商務(wù)族，約占6.32%

總經(jīng)理公司年度工作總結(jié)(篇3)

各位領(lǐng)導(dǎo)、員工同志們：

大家好！二OXX年是祖國(guó)六十華誕的喜慶之年，是深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，保持經(jīng)濟(jì)社會(huì)平穩(wěn)較快發(fā)展的一年，同時(shí)，也是我們公司大干快上，加快實(shí)現(xiàn)效益提高的起步之年，一年來(lái)，公司上下緊緊圍繞“抓發(fā)展機(jī)遇、抓項(xiàng)目建設(shè)，爭(zhēng)時(shí)間、搶速度、求效益”的工作思路，振奮精神，克服各種困難，通過(guò)各位領(lǐng)導(dǎo)以及各施工單位、項(xiàng)目籌建班子各位同志和員工們的共同努力，公司日產(chǎn)3200噸熟料水泥生產(chǎn)線項(xiàng)目于九月十六日正式投入運(yùn)行，目前，各項(xiàng)工作基本步入正規(guī)。

今天，根據(jù)會(huì)議安排，我就試運(yùn)行階段的經(jīng)營(yíng)情況做簡(jiǎn)單匯報(bào)，并對(duì)20**年的工作提出安排，希望各部門(mén)嚴(yán)格執(zhí)行，認(rèn)真完善。

公司日產(chǎn)3200噸熟料水泥生產(chǎn)線項(xiàng)目總投資 元，自九月份投產(chǎn)以來(lái)，運(yùn)行截止目前，共生產(chǎn)熟料 噸，生產(chǎn)水泥 噸。銷(xiāo)售熟料 噸，平均售價(jià) 元，銷(xiāo)售額 元，銷(xiāo)售袋裝水泥 噸，平均售價(jià) 元，散裝水泥 噸，平均售價(jià) 元，水泥銷(xiāo)售額 元，上繳稅金 萬(wàn)元。

購(gòu)進(jìn)設(shè)備費(fèi)用 萬(wàn)元，備品備件 萬(wàn)元，購(gòu)進(jìn)各品種大宗原燃材料費(fèi)用 萬(wàn)元，已耗用 萬(wàn)元，庫(kù)存原燃材料費(fèi)用 萬(wàn)元，后勤管理耗費(fèi) 萬(wàn)元。

經(jīng)過(guò)一年來(lái)的工作，從領(lǐng)導(dǎo)到各個(gè)部門(mén)，各個(gè)環(huán)節(jié)都的的確確做了很多實(shí)事，但是，必竟我們是剛投產(chǎn)的新項(xiàng)目，從人事配置來(lái)看，無(wú)論是管理層還是基層職工，有老廠調(diào)上來(lái)的，有浙江投資公司分派來(lái)的，有各個(gè)地方聘用來(lái)的，人員配置錯(cuò)綜復(fù)雜，在細(xì)節(jié)管理和各工作環(huán)節(jié)中還存在很多漏洞和差距，今后工作中我們有待于進(jìn)一步加強(qiáng)，找出過(guò)去的不足，總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)，不斷的持續(xù)改進(jìn)，力爭(zhēng)在短時(shí)間內(nèi)全盤(pán)程序步入正規(guī)。

隨著新年鐘聲的即將敲響，深知20**年是公司加快經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展的關(guān)鍵一年，是承接希望與收獲，充滿回報(bào)與生機(jī)的一年，總體思路是：“工作質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益上升的新成效”；目標(biāo)任務(wù)是：“實(shí)現(xiàn)熟料年產(chǎn)量94萬(wàn)噸，熟料3天強(qiáng)度等級(jí)≥28mpa，28天強(qiáng)度等級(jí)≥55mpa；普通52。5等級(jí)水泥臺(tái)時(shí)產(chǎn)量達(dá)到60噸，42。5等級(jí)水泥臺(tái)時(shí)產(chǎn)量達(dá)到70噸，32。5等級(jí)水泥臺(tái)時(shí)產(chǎn)量達(dá)到75噸，重大機(jī)械設(shè)備、人身傷亡事故杜絕為零”。為此，我就20**年工作作以下安排：

一、狠抓安全生產(chǎn)，確保計(jì)劃指標(biāo)順利完成。

管理干部要理清思路，責(zé)任到位，一定要把安全生產(chǎn)當(dāng)作頭等大事來(lái)抓，我們的生產(chǎn)部長(zhǎng)、副部長(zhǎng)都是老廠調(diào)來(lái)的，多年從事生產(chǎn)管理工作，希望你們及時(shí)總結(jié)過(guò)去的管理經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理監(jiān)督檢查力度，進(jìn)一步完善安全生產(chǎn)管理制度，健全管理考核機(jī)制。各部門(mén)必須圍繞公司的總體目標(biāo)，層層分解，制定出部門(mén) 、車(chē)間、班組、崗位有效可行的措施，形成公司抓部門(mén)、抓車(chē)間、抓班組、抓崗位、抓安全生產(chǎn)體系，實(shí)行部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)責(zé)制，規(guī)章制度面前不講情面，不流形式，不做表面文章，以嚴(yán)格執(zhí)行廠紀(jì)廠規(guī)為宗旨，充分體現(xiàn)工人階級(jí)是現(xiàn)代文明的先行者。狠抓現(xiàn)場(chǎng)管理，積極推行節(jié)能減排，要求各部門(mén)車(chē)間從設(shè)備操作、保養(yǎng)、衛(wèi)生、安全防范措施、交接班程序等諸方面抓起，做到疏而不漏，真正做到“千斤重?fù)?dān)大家挑，人人心中有目標(biāo)”。確保安全、清潔、高效的生產(chǎn)。

二、提高質(zhì)量意識(shí)，加強(qiáng)質(zhì)量管理

產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)生存的法寶，忽視質(zhì)量光求產(chǎn)量等于無(wú)效的生產(chǎn)，把不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量作為鞏固名牌、樹(shù)立企業(yè)形象、增強(qiáng)市場(chǎng)占有率，競(jìng)爭(zhēng)力的核心來(lái)抓。質(zhì)監(jiān)部門(mén)務(wù)必要加強(qiáng)對(duì)進(jìn)廠原材料及出廠產(chǎn)品的檢驗(yàn)和控制力度，完善化驗(yàn)室（物檢、分析、控制）三室及各環(huán)節(jié)的考核細(xì)則，增加對(duì)進(jìn)廠原材料的檢驗(yàn)頻次，抓好工藝指標(biāo)的量化考核，及時(shí)分析和解決生產(chǎn)工藝中出現(xiàn)的問(wèn)題，把質(zhì)量作為一種理念和文化，滲透到各個(gè)部門(mén)、各個(gè)層面、各個(gè)員工當(dāng)中，將產(chǎn)品質(zhì)量事故消除在萌芽狀態(tài)，實(shí)行質(zhì)量管理一票否決制。

三、抓好物資的組織和供應(yīng)工作

物資供應(yīng)部門(mén)是組織生產(chǎn)的源頭部門(mén)，由王小海副總經(jīng)理牽頭，加強(qiáng)對(duì)物資供應(yīng)部門(mén)后續(xù)人員的培養(yǎng)，細(xì)化各環(huán)節(jié)的考核，全面規(guī)范和提升物資供應(yīng)部門(mén)的職能運(yùn)行機(jī)制。規(guī)范物資采購(gòu)程序，以計(jì)劃為依據(jù)，以生產(chǎn)為重心，注重合同采購(gòu)，堅(jiān)持貨比三家的采購(gòu)宗旨，通過(guò)比質(zhì)比價(jià)，多人參與，共同監(jiān)督提高采購(gòu)?fù)该鞫?，降低采?gòu)風(fēng)險(xiǎn)。在倉(cāng)儲(chǔ)管理物資發(fā)放等環(huán)節(jié)加強(qiáng)監(jiān)督審核力度，嚴(yán)格執(zhí)行物資領(lǐng)用審批制度，杜絕物資流失和不必要的浪費(fèi)。

大宗原燃材料采購(gòu)必須通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查，掌握價(jià)格動(dòng)態(tài)，采取公開(kāi)報(bào)價(jià)建材公司總經(jīng)理年終總結(jié)發(fā)言稿提要：各部門(mén)必須圍繞公司的總體目標(biāo)，層層分解，制定出部門(mén) 、車(chē)間、班組、崗位有效可行的措施，形成公司抓部門(mén)、抓車(chē)間、抓班組、抓崗位的形勢(shì)，對(duì)承諾的質(zhì)量，貸款支付方式，供貨的及時(shí)性，綜合評(píng)比后再確定供貨方，方可簽訂合同，取消中間供應(yīng)環(huán)節(jié)，真正做到質(zhì)量保證，儲(chǔ)備有序、價(jià)格透明、結(jié)算規(guī)范、發(fā)放及時(shí)、計(jì)量準(zhǔn)確、管理安全。

四、堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以企業(yè)效益最大化為目標(biāo)強(qiáng)化銷(xiāo)售體系

銷(xiāo)售工作市場(chǎng)攻關(guān)是難點(diǎn)，客戶是重點(diǎn)，服務(wù)是保證，宣傳是動(dòng)力，堅(jiān)持抓重點(diǎn)，攻難點(diǎn)，做強(qiáng)售后服務(wù)工作，實(shí)現(xiàn)客戶滿意是銷(xiāo)售工作的宗旨，銷(xiāo)售物流部，隊(duì)伍建設(shè)任重道遠(yuǎn)，從文化結(jié)構(gòu)、營(yíng)銷(xiāo)理念、市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)、駕馭市場(chǎng)的能力，認(rèn)識(shí)及處理問(wèn)題的尺度等方面著重培養(yǎng)。以全面提升固有市場(chǎng)占有率為根基，以重點(diǎn)工程增量為突破口，開(kāi)拓新市場(chǎng)，以過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量做后盾，拓展內(nèi)蒙、陜西、甘肅、長(zhǎng)慶油田等銷(xiāo)售市場(chǎng)，鞏固周邊重點(diǎn)工程，堅(jiān)持先款后貨，制定適宜市場(chǎng)的價(jià)格體系，注重信息的收集和處理，發(fā)揮工作人員的潛能，激勵(lì)業(yè)務(wù)員的營(yíng)銷(xiāo)激情，杜絕和用職務(wù)之便謀取私利，營(yíng)造和諧的營(yíng)銷(xiāo)氛圍，全力完成銷(xiāo)售目標(biāo)任務(wù)。

五、以財(cái)務(wù)為核心，一切用數(shù)據(jù)說(shuō)話，嚴(yán)格財(cái)務(wù)管理

財(cái)務(wù)部門(mén)要制定科學(xué)合理的管理制度，完善內(nèi)控措施，全面實(shí)行數(shù)據(jù)化管理，做到數(shù)據(jù)真實(shí)、及時(shí)、不虛報(bào)、不瞞報(bào)、帳目日清月結(jié)。規(guī)范憑證往來(lái)，報(bào)批程序，嚴(yán)肅審核各往來(lái)票據(jù)的真實(shí)性、合法性、杜絕弄虛作假，嚴(yán)把結(jié)算關(guān)口，準(zhǔn)確及時(shí)提供數(shù)據(jù)信息，真正做好決策者的參謀，經(jīng)營(yíng)者的.計(jì)算器，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益最大化。

六、加強(qiáng)人事管理，抓好職工培訓(xùn)及思想教育工作

事業(yè)成敗，關(guān)鍵在人，企業(yè)興衰，系于員工。我們必須把培養(yǎng)人才，重用人才，提高員工素質(zhì)作為一項(xiàng)戰(zhàn)略任務(wù)來(lái)抓，目前，有70%的員工都是我們八月份新招錄進(jìn)的，這批剛注進(jìn)來(lái)的新血液，務(wù)必要進(jìn)行調(diào)配。各部門(mén)、車(chē)間一定要加大職工培訓(xùn)力度，通過(guò)投產(chǎn)運(yùn)行以來(lái)這段時(shí)間看，主流是好的，但好多年青人思想還是不上路子，抓好職工的思想教育工作，思想擺正了，風(fēng)氣也就正了，下年的職工培訓(xùn)任務(wù)在后面的生產(chǎn)責(zé)任 都要涉及到，可以通過(guò)開(kāi)展技能比賽，形式多樣的活動(dòng)等，形成“比、學(xué)、趕、幫、超”的精神氛圍，引導(dǎo)員工樹(shù)立積極向上，愛(ài)廠如家的思想，首先從勞動(dòng)紀(jì)律、規(guī)章制度落實(shí)上抓起，要自上而下形成樹(shù)正氣、講團(tuán)結(jié)的風(fēng)尚、形成自覺(jué)加壓、自主管理、自我提高的格局。后勤總務(wù)部門(mén)想盡一切辦法提高職工食堂飯菜質(zhì)量，價(jià)格透明適當(dāng)、保持平衡、不得盈利，帳目日清月結(jié)，合理妥善地安置職工住宿。安保部加大保安巡邏力度，確保人身、財(cái)產(chǎn)安全，為職工提供良好的工作、生活環(huán)境。

七、立足當(dāng)前，以項(xiàng)目帶動(dòng)戰(zhàn)略，債務(wù)以赴，確保5000噸熟料水泥生產(chǎn)線按期投產(chǎn)

規(guī)模出效益，這是企業(yè)長(zhǎng)足發(fā)展的必然規(guī)律，上項(xiàng)目是擴(kuò)大經(jīng)濟(jì)總量，適應(yīng)新形式產(chǎn)業(yè)群體發(fā)展，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的有效載體，抓發(fā)展，首先要抓項(xiàng)目。項(xiàng)目建設(shè)部以總工程師付歲榮同志為首，一定要克服困難，加強(qiáng)冬季施工現(xiàn)場(chǎng)的組織、協(xié)商、質(zhì)檢以及管理工作，混凝土攪拌站切實(shí)組織好生產(chǎn)，滿足冬季施工的混凝土供應(yīng)，全力配合項(xiàng)目部加快施工進(jìn)度，確保5000噸項(xiàng)目20**年6月份正式投產(chǎn)。

同志們，形式摧人奮進(jìn)，面對(duì)新的要求，新的任務(wù)，我們要以分爭(zhēng)朝夕，奮發(fā)進(jìn)取，堅(jiān)持以發(fā)展為主題，增強(qiáng)緊迫感、責(zé)任感、使命感，讓我們上下齊心、團(tuán)結(jié)一致、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象，為鑄就公司輝煌的明天作出更大的貢獻(xiàn)。

借此機(jī)會(huì)，祝大家在新的一年里，身體健康、工作順利、家庭幸福、萬(wàn)事如意！

謝謝大家！

總經(jīng)理公司年度工作總結(jié)(篇4)

20xx年，公司的經(jīng)營(yíng)形勢(shì)十分緊迫，特別是公司各工程局的成立，對(duì)公司壓力大。今年一季度承接施工任務(wù)不足2000萬(wàn)元，離年初制訂的目標(biāo)相差太遠(yuǎn)。為了擴(kuò)張經(jīng)營(yíng)，提升經(jīng)營(yíng)成果，公司采取了以下措施：

一是在固守好本土的前提下，加大對(duì)外市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)力度，挖掘各種經(jīng)營(yíng)資源，按照集團(tuán)陳總的“三不”原則，提出了經(jīng)營(yíng)新思路：“只要服我管，一切好商量?！?/p>

二是轉(zhuǎn)變觀念，在不承擔(dān)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的而有利可圖的情況下，改變過(guò)去不承接房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)思路，看準(zhǔn)對(duì)象，今年大膽承接了近4000萬(wàn)元的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，為公司創(chuàng)利幾十萬(wàn)元。

三是繼續(xù)加強(qiáng)聯(lián)營(yíng)，完善聯(lián)營(yíng)。

四是加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)的調(diào)整，提升經(jīng)營(yíng)隊(duì)伍的素質(zhì)，參加公司組織的經(jīng)營(yíng)人員各種培訓(xùn)27人次。

五是提高經(jīng)營(yíng)人員的待遇，補(bǔ)貼出差超標(biāo)話費(fèi)，提高工資承包補(bǔ)貼。讓他們?cè)鷮?shí)實(shí)，盡心盡責(zé)為經(jīng)營(yíng)工作發(fā)揮自己的潛能。截止到十一月中旬，xx公司參加競(jìng)標(biāo)項(xiàng)目29項(xiàng)，中標(biāo)項(xiàng)目12個(gè)，簽訂施工合同，提前兩個(gè)月完成了公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。

總經(jīng)理公司年度工作總結(jié)(篇5)

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，同事們：

大家好！

一年又結(jié)束，大家應(yīng)該都能感覺(jué)到時(shí)間的流逝是多年的快吧，我們公司在這一年的發(fā)展也是十分快速的，也獲得了很多的好成績(jī)的，結(jié)果也是不錯(cuò)的。今天在這個(gè)年終總結(jié)的會(huì)上作此發(fā)言，也是十分激動(dòng)的。

作為公司的總經(jīng)理，我本年度帶領(lǐng)大家努力發(fā)展，為公司進(jìn)一步的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。本年度，我們公司因?yàn)橐?guī)模擴(kuò)大，所以搬了新址，這樣一來(lái)，公司的環(huán)境也更加好了，大家辦公的場(chǎng)地也變大了不少。公司規(guī)模變大了，所以也缺人才，因而在年初招了一批新員工就職，公司的人才力量也擴(kuò)大起來(lái)了，在下半年的時(shí)候，又另招聘了員工進(jìn)來(lái)，那么現(xiàn)在來(lái)看，我們公司真的是人才濟(jì)濟(jì)啊。我很欣慰看到這樣的場(chǎng)面，公司有這么多的員工，所以在這一年我們公司才可以發(fā)展的這么好。

當(dāng)然，公司擴(kuò)大了規(guī)模，人員也多了起來(lái)，公司的制度也相應(yīng)的做了調(diào)整，下達(dá)通知給人事部重新訂立管理制度和績(jī)效考核的制度，有效的去管理公司一眾人員，所有制定的制度在不斷的修正中慢慢的確認(rèn)下來(lái)，形成了系統(tǒng)的管理制度。因?yàn)橛辛舜蠹业膮⑴c，所以公司的一個(gè)一運(yùn)轉(zhuǎn)也是很順利的，我因此特別的感謝大家。

在此我要感謝我的領(lǐng)導(dǎo)那么信任我，讓我擔(dān)任公司總經(jīng)理的職位，帶領(lǐng)大家前進(jìn)。我知道自己新上任，肯定是比不過(guò)之前的那幾位總經(jīng)理的，但是我也在努力的熟悉事務(wù)，努力去帶大家把公司建設(shè)起來(lái)。今年也談成了幾個(gè)大項(xiàng)目，為公司賺取了一些資金。當(dāng)然，有成績(jī)的同時(shí)，我也有做的不對(duì)的地方，在這一年，我有些決策沒(méi)有做對(duì)，讓公司出現(xiàn)一點(diǎn)失誤，這讓我非常的愧疚，我覺(jué)得自己沒(méi)有做好總經(jīng)理的工作。但是在領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)下，我又重新站起來(lái)，努力在原來(lái)跌倒的地方重新開(kāi)始。所以現(xiàn)在回顧我的工作，我才發(fā)現(xiàn)原來(lái)我的進(jìn)步是這么的大。

馬上新年就要到來(lái)，我希望未來(lái)的一年，我能夠把公司的發(fā)展的更好，與大家一起把公司建設(shè)起來(lái)。新一年我心中有很大的抱負(fù)，致力發(fā)展公司，做出自己最大的貢獻(xiàn)來(lái)，也讓領(lǐng)導(dǎo)看到我的成績(jī)。請(qǐng)大家相信我，也希望大家愿意跟著我一起努力，讓我們迎接美好的明年吧。

謝謝大家！

總經(jīng)理公司年度工作總結(jié)(篇6)

同志們：

今天，平安集團(tuán)召開(kāi)年度總結(jié)表彰大會(huì)，預(yù)示著一年的結(jié)束和新的一年的開(kāi)始。在緊張、愉快的工作中，我們豪邁的走過(guò)了20xx年，即將迎來(lái)充滿生機(jī)與希望的20xx年。在此，我謹(jǐn)向奮斗在集團(tuán)各個(gè)崗位上的干部、員工表示新春的問(wèn)候!向你們一年來(lái)的辛勤付出表示由衷的感謝!

剛才，各公司、各部門(mén)、項(xiàng)目部作了年度工作報(bào)告，李光總經(jīng)理代表集團(tuán)作了總結(jié)和工作報(bào)告，我認(rèn)為講的非常好，可以用八個(gè)字來(lái)形容：團(tuán)結(jié)實(shí)干，鼓舞人心。過(guò)去這一年，平安集團(tuán)各項(xiàng)事業(yè)保持了良好的發(fā)展勢(shì)頭，各項(xiàng)工作取得了欣喜的成績(jī)，這些成績(jī)的取得，是集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)班子正確決策的結(jié)果，是廣大員工堅(jiān)持立足崗位、努力奉獻(xiàn)的結(jié)果。更重要的.是，我們有一大批干事創(chuàng)業(yè)的領(lǐng)頭雁、帶頭人、排頭兵，他們就是今天受到表彰的優(yōu)秀干部和優(yōu)秀員工們，他們以無(wú)私的奉獻(xiàn)精神和飽滿的工作熱情，腳踏實(shí)地，埋頭苦干，拼搏進(jìn)取，忘我工作，在各自的崗位上創(chuàng)造出了驕人的業(yè)績(jī)，為平安集團(tuán)實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展作出了突出貢獻(xiàn)。在這里，我向榮獲20xx年度先進(jìn)榮譽(yù)的干部、員工表示熱烈的祝賀。

20xx年，是平安集團(tuán)收獲的一年，面對(duì)復(fù)雜的市場(chǎng)形勢(shì)，公司克服困難，奮力發(fā)展，取得了平安建設(shè)與經(jīng)濟(jì)效益雙豐收。這一年來(lái)，我總結(jié)五點(diǎn)成績(jī)：一是我們的企業(yè)形成了三個(gè)主要發(fā)展方向。即以鶴壁平安置業(yè)有限公司為龍頭的地產(chǎn)項(xiàng)目，以淇縣天天如家商務(wù)酒店為龍頭的服務(wù)業(yè)項(xiàng)目，以鶴壁宏安商貿(mào)有限公司為代表的商貿(mào)項(xiàng)目。地產(chǎn)、酒店、商貿(mào)綜合發(fā)展既是公司業(yè)務(wù)的基石，又是將來(lái)集團(tuán)走向縱深的保障。我們計(jì)劃通過(guò)三至五年的改造，力爭(zhēng)使平安集團(tuán)成為扎根鶴淇大地的一面旗幟，真正實(shí)現(xiàn)“存在一方、造福一方”企業(yè)責(zé)任。二是逐漸形成了企業(yè)的核心管理團(tuán)隊(duì)。李光總經(jīng)理統(tǒng)攬全局，負(fù)責(zé)全面工作;馮副總經(jīng)理協(xié)助集團(tuán)總經(jīng)理工作，兼顧工程建設(shè)項(xiàng)目;財(cái)務(wù)總監(jiān)耿振華除集團(tuán)財(cái)務(wù)工作以外，還兼任集團(tuán)督察小組組長(zhǎng)，全面落實(shí)企業(yè)的廉潔、廉政建設(shè)。除此外，公司的主要人員還包括綜治辦 方志軍，平安置業(yè)有限公司的龍玥，天天如家酒店的高杰，宏安商貿(mào)有限公司的李全超，以及工程部王岳峰、項(xiàng)目部的姬建華、杜崇平、資料室的張坤等。這些人員是我們企業(yè)的脊梁，是我們創(chuàng)業(yè)的先鋒戰(zhàn)士，擔(dān)負(fù)著振興企業(yè)的重任，讓我們對(duì)他們表示敬意。三是公司的管理水平有了更大進(jìn)步。下半年，公司相繼出臺(tái)完善了各項(xiàng)制度，成立了督察小組，建立了運(yùn)營(yíng)與監(jiān)督有效機(jī)制，提高了公司業(yè)務(wù)的透明度與廉潔廉政作風(fēng)，同時(shí)，我們堅(jiān)定不移地、不遺余力地決心推進(jìn)企業(yè)制度化、正規(guī)化、精細(xì)化改革，向制度要管理，向管理要效益。四是黨建工作卓有成效。xx黨支部目前有正式黨員14人，是淇縣非公有制企業(yè)黨建的窗口單位。自支部成立以來(lái)，連續(xù)兩年被朝歌街道黨工委評(píng)為年度“優(yōu)秀黨支部”，支部和黨員先后受到縣委表彰。20xx年是xx黨支部快速發(fā)展的一年，在集團(tuán)整體規(guī)劃中，始終把黨建工作作為重要工作來(lái)抓，專(zhuān)門(mén)規(guī)劃黨員活動(dòng)場(chǎng)所，建立黨員活動(dòng)室，配置黨建器材，劃撥活動(dòng)經(jīng)費(fèi)，舉辦黨員活動(dòng)和學(xué)習(xí)，充分發(fā)揮黨建工作在集團(tuán)工作中的重要作用，促進(jìn)了公司業(yè)務(wù)的健康、有序發(fā)展。五是平安建設(shè)成果顯著。安全工作是企業(yè)生活的重中之重，一年來(lái)，我們事事講安全，處處抓安全，安全管理工作成績(jī)斐然。特別是工程質(zhì)量安全和消防安全工作實(shí)現(xiàn)了零事故，這里我要特別提出對(duì)集團(tuán)綜治辦和凱中理想城項(xiàng)目部進(jìn)行表?yè)P(yáng)，也希望大家積極地向他們學(xué)習(xí)，把安全管理工作貫徹到公司日常工作當(dāng)中去，堅(jiān)持抓，不懈抓，時(shí)時(shí)刻刻不能放松警惕，不能麻痹大意。我們應(yīng)該看到，目前取得的成績(jī)是階段性的，安全管理工作需要希望大家再接再厲，持之以恒的做好，為集團(tuán)公司的順利發(fā)展保駕護(hù)航。

20xx年，集團(tuán)將圍繞 “中心工作與兩個(gè)基本工作”三位一體的工作方向，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)集團(tuán)總體效益相比20xx年翻翻。一是堅(jiān)持舊城改造為集團(tuán)工作重心，以加快改善居民居住環(huán)境為目標(biāo)，強(qiáng)力推進(jìn)中山花園西區(qū)等各個(gè)項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)新突破;逐步實(shí)現(xiàn)地產(chǎn)項(xiàng)目投資轉(zhuǎn)型，要向國(guó)家財(cái)政和國(guó)有資金投資領(lǐng)域邁進(jìn)。二是進(jìn)一步鞏固和提升天天如家商務(wù)酒店的品牌效應(yīng)，面對(duì)復(fù)雜多變的市場(chǎng)形勢(shì)，想方設(shè)法打造品牌特色，形成淇縣酒店服務(wù)業(yè)新亮點(diǎn)。三是擴(kuò)大宏安商貿(mào)業(yè)務(wù)范圍，豐富業(yè)務(wù)手段。四是充分發(fā)揮黨建工作與公司業(yè)務(wù)的有機(jī)融合，要吸引企業(yè)有理想、有抱負(fù)的員工加入到黨的隊(duì)伍，使黨員成為企業(yè)發(fā)展的生力軍。五是要加強(qiáng)改善企業(yè)員工生活待遇，要使廣大干部員工享受到企業(yè)發(fā)展的成果，努力構(gòu)建平安集團(tuán)人文和諧新局面。

同志們：

平安集團(tuán)的成立，既是企業(yè)做大做強(qiáng)的必然趨勢(shì)，同時(shí)也為公司業(yè)務(wù)向更深層次拓展創(chuàng)造了廣闊空間，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，面對(duì)更為繁瑣艱巨的任務(wù)，時(shí)代對(duì)我們提出了更高要求。我相信，我們這支團(tuán)隊(duì)是歷經(jīng)考驗(yàn)的，是一支來(lái)之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝的團(tuán)隊(duì)，我們的員工隊(duì)伍是能夠吃苦、能夠打硬仗的隊(duì)伍，我深信，面對(duì)機(jī)遇與挑戰(zhàn)，你們必然不辱使命!

最后，在元旦佳節(jié)即將來(lái)臨之際，真誠(chéng)地祝愿大家工作順利，闔家幸福，祝你們的家人和朋友，身體健康，萬(wàn)事如意!

謝謝大家!

總經(jīng)理公司年度工作總結(jié)(篇7)

20XX年x月x日，經(jīng)盈眾集團(tuán)控股有限公司董事會(huì)的任命，我擔(dān)任盈眾傳媒總經(jīng)理一職，在集團(tuán)董事會(huì)及公司下屬的全力支持下，各項(xiàng)工作開(kāi)展順利。經(jīng)過(guò)公司全體成員的共同努力，我們?cè)谄髽I(yè)管理、投標(biāo)攬活、項(xiàng)目管理、文化建設(shè)、穩(wěn)定發(fā)展等方面都取得了可喜成績(jī)，企業(yè)綜合實(shí)力增強(qiáng)，社會(huì)信譽(yù)提高?；?，20XX年來(lái)工作，主要有以下幾方面：

　一、組織建設(shè)

設(shè)立部門(mén)，明確部門(mén)工作職責(zé)并配齊人員：營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)xx、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)xx、財(cái)務(wù)總監(jiān)xx。由于我們團(tuán)隊(duì)只有4個(gè)人，缺少行政總監(jiān)一職，所以行政總監(jiān)一職暫時(shí)由我和財(cái)務(wù)總監(jiān)xx共同擔(dān)任，行政總監(jiān)的工作暫時(shí)由我和財(cái)務(wù)總監(jiān)xx來(lái)完成。

二、文化建設(shè)

注重企業(yè)文化建設(shè)，提煉盈眾傳媒的文化“合眾共贏、激情創(chuàng)新”，既強(qiáng)調(diào)與集團(tuán)的關(guān)系又突出公司傳媒性質(zhì)的特征。秉承“誠(chéng)信立足社會(huì)，服務(wù)創(chuàng)造未來(lái)”的經(jīng)營(yíng)理念，秉持“卓越服務(wù)、快樂(lè)生活”的企業(yè)使命，堅(jiān)持以客戶為中心，主張“熱心、貼心、省心、放心、開(kāi)心”的五心服務(wù)通過(guò)不斷營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新、積極進(jìn)取，取得了良好成績(jī)，得到了社會(huì)各界的認(rèn)可和鼓勵(lì)。

三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)

通過(guò)組織一系列活動(dòng)來(lái)建設(shè)盈眾傳媒的大團(tuán)隊(duì)：組織盈眾傳媒高管赴南安參加摩爾拓展訓(xùn)練，培養(yǎng)盈眾傳媒團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)合作能力；組織高管參加職業(yè)素養(yǎng)及商務(wù)禮儀的培訓(xùn)，提高職業(yè)涵養(yǎng)；組織高管參加《企業(yè)文化：讓企業(yè)擁有生命》的課程培訓(xùn)，使高管更清晰地認(rèn)同公司文化。同時(shí)，在各項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展過(guò)程中，我注意到給不同的同仁們創(chuàng)造不同的又適合他們個(gè)人的機(jī)會(huì)，讓他們有機(jī)會(huì)表現(xiàn)自己，鍛煉自己。

四、業(yè)績(jī)建設(shè)

在一年里，由于團(tuán)隊(duì)的協(xié)力合作，業(yè)績(jī)?nèi)〉昧蓑溔说某尚?。首先，盈眾傳媒與盈眾doing有限公司、眾贏汽車(chē)俱樂(lè)部有限公司及遠(yuǎn)航汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司簽署合作協(xié)議，包攬了盈眾控股集團(tuán)旗下的非傳媒性質(zhì)的全資子公司的廣告等宣傳的全權(quán)代理權(quán)；其次，盈眾傳媒與廈門(mén)盈眾汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司簽署了關(guān)于盈眾汽車(chē)成立9周年相關(guān)報(bào)道宣傳的合作協(xié)議，對(duì)集團(tuán)內(nèi)部承擔(dān)業(yè)務(wù)；最后，傳媒與海上海國(guó)際酒店簽署了合作協(xié)議，實(shí)現(xiàn)與實(shí)體公司的首次合作；同時(shí)，截至報(bào)告時(shí)，盈眾傳媒正與廈門(mén)佰翔酒店恒品茶藝館等幾家公司進(jìn)行項(xiàng)目洽談中。

盈眾傳媒取得了如此的成績(jī)與集團(tuán)董事的支持和公司成員的共同協(xié)作是分不開(kāi)的，但盈眾傳媒僅僅成立一年了，顯性的問(wèn)題比較明顯，隱性的問(wèn)題仍然存在。我將會(huì)和我的團(tuán)隊(duì)共同努力，開(kāi)創(chuàng)更好的局面，取得更優(yōu)異的成績(jī)。

總經(jīng)理公司年度工作總結(jié)(篇8)

公司總經(jīng)理最新年度工作總結(jié)會(huì)議講話范例

各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

今天我們?cè)谶@里舉行公司工作總結(jié)會(huì)議，在這里首先感謝大家一年以來(lái)為公司所有的付出，大家辛苦了，這一年經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力，我們?cè)谄髽I(yè)管理、投標(biāo)攬活、項(xiàng)目管理、文化建設(shè)、穩(wěn)定發(fā)展等方面都取得了可喜成績(jī)。企業(yè)綜合實(shí)力增強(qiáng)，社會(huì)信譽(yù)提高。

一、下面我將進(jìn)行簡(jiǎn)要的個(gè)人工作報(bào)告：

1、明確公司使命和企業(yè)文化，安排崗位和工作職責(zé)，建立了公司官方博客，點(diǎn)擊率一直處于領(lǐng)先位置。

2、注重企業(yè)文化建設(shè)，提倡“至誠(chéng)至信、致尚致遠(yuǎn)”八字管理理念，主張“共創(chuàng)、共贏、共分享”，引導(dǎo)廣大員工的“卓越服務(wù)、快樂(lè)生活”。每天進(jìn)行全新的隊(duì)形展示，精神飽滿有新意，體現(xiàn)公司的性質(zhì)和服務(wù)理念，獲得廣大同仁的'贊賞。

3、加強(qiáng)民主管理，以真誠(chéng)和友誼建立良好同事關(guān)系和社會(huì)關(guān)系，風(fēng)雨同舟。根據(jù)企業(yè)工作匯報(bào)材料，

一是從職工關(guān)心入手，一同學(xué)習(xí)一同成長(zhǎng)，杜絕“短板效應(yīng)”，讓團(tuán)隊(duì)的力量逐步攀升。

二是注重維護(hù)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)，締造企業(yè)大家庭。團(tuán)結(jié)班子成員，形成既有分工又有合作、坦誠(chéng)相待、合作共事、齊心協(xié)力干事業(yè)良好氛圍，做到目標(biāo)一致、職責(zé)互補(bǔ)、榮譽(yù)共享，重大問(wèn)題、重大事項(xiàng)都能事前溝通，會(huì)前通氣，充分聽(tīng)取意見(jiàn)，集思廣益，發(fā)揮整體合力，改進(jìn)工作，促進(jìn)發(fā)展。

三是團(tuán)結(jié)合作伙伴，和盈眾傳媒、友眾汽車(chē)銷(xiāo)售開(kāi)展合作，建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，同時(shí)通過(guò)廈門(mén)小魚(yú)社區(qū)加大對(duì)本公司產(chǎn)品的宣傳力度。

4、高度重視經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)工作。

經(jīng)與領(lǐng)導(dǎo)班子成員協(xié)商：我們決定根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查工作報(bào)告，加大投入，多種渠道多種方式并行，實(shí)行重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)項(xiàng)目重點(diǎn)追蹤，班子成員分片負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)方針，取得了可喜成績(jī)，上半年我們主要取得了世界知名集團(tuán)的大單汽車(chē)采購(gòu)業(yè)務(wù)，并確立了品牌定點(diǎn)采購(gòu)與服務(wù)的關(guān)系。與此同時(shí)，我們不斷召開(kāi)經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)會(huì)議，通過(guò)會(huì)議引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)工作人員吸取教訓(xùn)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、提高積極性、增加責(zé)任感，促進(jìn)經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)工作能夠適應(yīng)市場(chǎng)變化，以達(dá)到提高經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)管理水平的目的。

5、始終把思想作風(fēng)建設(shè)擺在第一位。

自擔(dān)任企業(yè)總經(jīng)理以來(lái)，我不斷提升思想素質(zhì)、開(kāi)闊視野、充電擴(kuò)能，始終把上級(jí)和企業(yè)廣大員工的賦予我權(quán)力當(dāng)作一種責(zé)任和義務(wù)，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家政策法規(guī)以及上級(jí)指示、決定，一切從企業(yè)以及廣大員工的利益出發(fā)，從不以個(gè)人私利侵害企業(yè)和員工的利益，做到了敬業(yè)勤政、廉潔奉公、關(guān)心群眾疾苦，并以此影響教育自己家人。

二、存在的問(wèn)題和今后努力方向

從我的個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告看來(lái)，離上級(jí)的要求與企業(yè)發(fā)展還有一定差距。表現(xiàn)在政治理論不夠豐富、業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)少；表現(xiàn)在我們企業(yè)管理行為、員工個(gè)人行為與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理理念之間存在很大的差距；表現(xiàn)在企業(yè)管理、項(xiàng)目管理與市場(chǎng)規(guī)律不相符；還表現(xiàn)在企業(yè)改革之后，即將產(chǎn)生的一系列的其他問(wèn)題。當(dāng)然，個(gè)人總結(jié)難免片面，我誠(chéng)懇地請(qǐng)求大家對(duì)我多提意見(jiàn)和建議，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展和我個(gè)人進(jìn)步。事物的發(fā)展總是在推陳出新。不充電，個(gè)人素質(zhì)難以提升；不改革，企業(yè)難以展開(kāi)騰飛的雙翼。今后，我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高思想覺(jué)悟、工作能力和管理水平；我將與公司領(lǐng)導(dǎo)班子一起帶領(lǐng)全體員工深化企業(yè)改革，解決包括企業(yè)管理、項(xiàng)目管理、經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)等在內(nèi)的一系列問(wèn)題，促進(jìn)企業(yè)健康長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

作為一名公司領(lǐng)導(dǎo)，我更應(yīng)該為我們公司更好的發(fā)展做出貢獻(xiàn)，所以在新的一年里，我會(huì)和所有的班子成員一起，吸取大家的意見(jiàn)和建議，廉潔自律、求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng)新、奮發(fā)進(jìn)取，為公司在20××年里奪取更加輝煌的業(yè)績(jī)而努力奮斗！

總經(jīng)理公司年度工作總結(jié)(篇9)

時(shí)光如水，光陰似箭，充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的_-_年既將過(guò)去，經(jīng)過(guò)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫忙指導(dǎo)，加之全部十多名同志注重合作，注重協(xié)調(diào)，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了新的成就，有了新的提高?？吹焦緺I(yíng)業(yè)額蒸蒸日上，我內(nèi)心感到無(wú)比欣慰和驕傲。我想一個(gè)人僅有經(jīng)過(guò)不斷努力，不斷奮斗，才能克服自身的缺點(diǎn)，才能不斷超越自我，實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想和人生的價(jià)值。

我是于_-_年_月份到_公司參加工作的，今年按照領(lǐng)導(dǎo)分工主要負(fù)責(zé)公司的對(duì)外合作及全區(qū)經(jīng)營(yíng)工作的資費(fèi)管理與策劃工作。一年來(lái)，由于有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫忙，有全部職工的大力支持，再加上自我的不斷努力，工作上取得了必須的成績(jī)。對(duì)外合作工作成績(jī)明顯，郵政合作進(jìn)一步擴(kuò)大，全年完成郵政發(fā)展任務(wù)占公司總發(fā)展任務(wù)的50%以上;新興業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，管理正規(guī)，發(fā)展_用戶33100戶，網(wǎng)上通話用戶比例超過(guò)70%，在省_任務(wù)發(fā)展中進(jìn)入前三名。在工作中我能夠忠實(shí)履行職責(zé)，不斷自查、反省自我，不斷開(kāi)拓進(jìn)取，把自我全身心地投入到各項(xiàng)工作實(shí)踐中?？偟母械?，自我能夠勝任本職工作，還是稱(chēng)職的?，F(xiàn)將_-_年的主要工作情景總結(jié)如下：

一、以提高自身素質(zhì)為突破口，在不斷的學(xué)習(xí)中掌握干好工作的基本技能和知識(shí)。

近一年來(lái)，我經(jīng)常把自我放在公司建設(shè)的總體框架中來(lái)反思自我，審視自我，看自身本事和素質(zhì)的提高幅度，能不能適應(yīng)公司發(fā)展的需要、能不能適應(yīng)形勢(shì)任務(wù)的需要，能不能適應(yīng)完成正常工作的需要。經(jīng)常告誡自我，要在公司立得住腳，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，自身素質(zhì)的強(qiáng)弱是關(guān)鍵，自我畢竟是才來(lái)公司幾年的大學(xué)生，從哪個(gè)角度講都還是處在起步階段，必須在工作中不斷地提高自我?；仡櫧荒陙?lái)的情景，為了提高自身本事素質(zhì)，上讓領(lǐng)導(dǎo)放心，下讓顧客滿意，我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了“管理學(xué)”“客戶關(guān)系學(xué)”“客戶心理學(xué)”“移動(dòng)通信基本知識(shí)”等學(xué)習(xí)書(shū)目，全面提高自我，力爭(zhēng)在語(yǔ)言表達(dá)的本事上有突破，在協(xié)調(diào)關(guān)系的本事上有突破，在組織管理的本事上有突破，在完成工作的標(biāo)準(zhǔn)上有突破。經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)，感到既開(kāi)闊了眼界，又豐富了頭腦，既學(xué)到了知識(shí)，更看到了差距。在不斷的學(xué)習(xí)中提高了自我的本事素質(zhì)，增強(qiáng)了干好本職工作的本領(lǐng)。

二、以提高工作效率為根本，在堅(jiān)持原則的基礎(chǔ)上保證完成工作的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量。

一年來(lái)，由于工作環(huán)境變化較大，迎來(lái)送往的工作比較多，需要協(xié)調(diào)、聯(lián)系的工作也相應(yīng)增多，在工作中，我注意總結(jié)摸索工作規(guī)律，注意與公司其他部門(mén)建立比較融洽的關(guān)系，以便于開(kāi)展工作。作為公司的綜合職能部門(mén)，我注意隨時(shí)掌握各部門(mén)的工作動(dòng)向，掌握各個(gè)縣市的工作情景，做到隨時(shí)有事能夠隨時(shí)處理。作為市場(chǎng)綜合部的經(jīng)理，對(duì)外合作工作的主管，接觸的人和事比較雜，想要利用個(gè)人關(guān)系來(lái)辦違反政策、違反規(guī)定的人也比較多，但我認(rèn)為，要想順利完成工作，提高工作效率，就必須堅(jiān)持原則，公司的各項(xiàng)規(guī)定要堅(jiān)決遵守，違背政策的事堅(jiān)持不做。僅有做到這一點(diǎn)，才能稱(chēng)得上是為公司負(fù)責(zé)，為部門(mén)負(fù)責(zé)，更是為自我負(fù)責(zé)，一年來(lái)，也有不少親屬、朋友想經(jīng)過(guò)我為個(gè)人辦理規(guī)定以外的業(yè)務(wù)關(guān)系，我都能堅(jiān)持原則，予以拒絕，做到了堅(jiān)持原則、秉公辦事，不讓親情、感情、人情滲透工作，干擾原則，雖然這在必須程度上傷害了個(gè)人感情，影響了個(gè)人關(guān)系，但卻堅(jiān)持了正常的工作程序，保證了工作正常開(kāi)展，減少了不必要的阻力和壓力，工作效率也相應(yīng)提高。

總經(jīng)理公司年度工作總結(jié)(篇10)

公司總經(jīng)理年度工作總結(jié)

轉(zhuǎn)眼間，__年已成為歷史，但我們?nèi)匀挥浀萌ツ昙ち业母?jìng)爭(zhēng)。天氣雖不是特別的嚴(yán)寒，但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會(huì)到__年閥門(mén)行業(yè)將會(huì)又是一個(gè)大較場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)將更加白熱化。市場(chǎng)總監(jiān)、銷(xiāo)售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理，大大小小上百家企業(yè)都在搶人才，搶市場(chǎng)，大家已經(jīng)真的地感受到市場(chǎng)的殘酷，坐以只能待毖?？偨Y(jié)是為了來(lái)年揚(yáng)長(zhǎng)避短，對(duì)自己有個(gè)全面的認(rèn)識(shí)。

一、任務(wù)完成情況

今年實(shí)際完成銷(xiāo)售量為5000萬(wàn)，其中一車(chē)間球閥__萬(wàn)，蝶閥1200萬(wàn)，其他1800萬(wàn)，基本完成年初既定目標(biāo)。

球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降，偏心半球增長(zhǎng)較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長(zhǎng);但蝶閥銷(xiāo)售不夠理想(計(jì)劃是在1500萬(wàn)左右)，大口徑蝶閥(dn1000以上)銷(xiāo)售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅。

總的說(shuō)來(lái)是銷(xiāo)售量正常，oem增長(zhǎng)較快，但公司自身產(chǎn)品增長(zhǎng)不夠理想，“雙達(dá)”品牌增長(zhǎng)也不理想。

二、客戶反映較多的情況

對(duì)于我們生產(chǎn)銷(xiāo)售型企業(yè)來(lái)說(shuō)，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。

1、質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多。如___客戶的球閥，___客戶的蝶閥等，發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題接二連三，客戶怨聲載道。

2、細(xì)節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯(cuò)，發(fā)貨時(shí)手輪落下等等。雖然是小問(wèn)題卻影響了整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶造成很壞的印象。

3、交貨不及時(shí)：生產(chǎn)周期計(jì)劃不準(zhǔn)，生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。

4、運(yùn)費(fèi)問(wèn)題：關(guān)于運(yùn)費(fèi)問(wèn)題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如___、___、___等人都說(shuō)比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運(yùn)輸工具，今天和昨天不一樣的價(jià)。

5、技術(shù)支持問(wèn)題：客戶的問(wèn)題不回答或者含糊其詞，造成客戶對(duì)公司抱怨和誤解，___、___等人均有提到這類(lèi)問(wèn)題。問(wèn)題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。

6、報(bào)價(jià)問(wèn)題：因公司內(nèi)部?jī)r(jià)格體系不完整，所以不同的客戶等級(jí)無(wú)法體現(xiàn)，老客戶、大客戶體會(huì)不到公司的照顧與優(yōu)惠。

三、銷(xiāo)售中的問(wèn)題

經(jīng)過(guò)近兩年的磨合，銷(xiāo)售部已經(jīng)融合成一支精干、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)的隊(duì)伍。團(tuán)隊(duì)有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽;銷(xiāo)售人員已掌握了一定的銷(xiāo)售技巧，并增強(qiáng)了為客戶服務(wù)的思想;業(yè)務(wù)比較熟練，都能獨(dú)當(dāng)一面，而且工作中的問(wèn)題善于總結(jié)、歸納，找到合理的解決方法，___在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門(mén)的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵(lì)，發(fā)揚(yáng)光大，但問(wèn)題方面也不少。

1、人員工作熱情不高，自主性不強(qiáng)。上班聊天、看電影，打游戲等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。究其原因，一是制度監(jiān)管不力，二則銷(xiāo)售人員待遇較低，感覺(jué)事情做得不少，但和其他部門(mén)相比工資卻偏低，導(dǎo)致心理不平衡。

2、組織紀(jì)律意識(shí)淡薄，上班遲到、早退現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。這種情況存在公司各個(gè)部門(mén)，公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫?，有不良現(xiàn)象發(fā)生時(shí)不應(yīng)該僅有部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)管理，而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止。

3、發(fā)貨人員的觀念問(wèn)題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù)，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務(wù)的理念。其實(shí)細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶感覺(jué)到公司的服務(wù)和真誠(chéng)，比如貨物的包裝、清晰的標(biāo)記，及時(shí)告知客戶貨物的重量，到貨時(shí)間，為客戶盡量把運(yùn)輸費(fèi)用降低等等。

公司總經(jīng)理年度工作總結(jié)

時(shí)光荏苒，不知不覺(jué)間，充實(shí)而忙碌的20x年已經(jīng)漸行漸遠(yuǎn)。20x年對(duì)我個(gè)人來(lái)說(shuō)，是非同尋常的一年。這一年的六月，我應(yīng)聘到x公司擔(dān)任人事部經(jīng)理，揭開(kāi)了職業(yè)生涯的嶄新一頁(yè)。屈指算來(lái)，到現(xiàn)在我已在x公司工作了五個(gè)多月了?；仡欉@一段時(shí)間的工作，我感觸很多。五個(gè)月來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)心和幫助下，在同事們的積極配合與支持下，我不遺余力地做好人事管理工作，雖然沒(méi)有什么轟轟烈烈的大業(yè)績(jī)，但我是在用心地做好每一件事，并努力使x公司的人事管理工作更規(guī)范、更科學(xué)，人事管理工作的面貌也大有改觀。從這個(gè)角度講，我還是比較欣慰的。下面，我就對(duì)這一段時(shí)間以來(lái)的工作情況做一回顧與總結(jié)：

一、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，使人事管理工作更加規(guī)范

俗話說(shuō)，沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓。成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。規(guī)章制度作為企業(yè)管理工作的基礎(chǔ)和保障，是我們工作中不可或缺的重要環(huán)節(jié)。但是，由于種.種原因，我公司的人事管理制度極不健全，人事管理各項(xiàng)規(guī)章制度都是x年以前制定的，一直沿用到現(xiàn)在。由于企業(yè)面對(duì)的客觀環(huán)境以及企業(yè)發(fā)展、人員流動(dòng)等方面的變化，這些"過(guò)期"的制度已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的實(shí)際需要，企業(yè)人事管理規(guī)章制度方面幾乎處于"真空"狀態(tài)。

為了扭轉(zhuǎn)這一局面，我工作后的"重頭戲"之一就是在現(xiàn)代管理理念的指導(dǎo)下，結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，使人事管理有章可循，有據(jù)可依。一段時(shí)間以來(lái)，我修改了員工考勤制度，并相繼起草了20x年員工績(jī)效考核實(shí)施細(xì)則、員工培訓(xùn)管理制度、人事部工作流程、勞動(dòng)合同管理流程、公司員工各崗位職責(zé)等多項(xiàng)管理制度，將各項(xiàng)人事管理工作納入科學(xué)管理、規(guī)范運(yùn)作的軌道。

二、清理完善人事檔案管理工作，夯實(shí)人事管理基礎(chǔ)工作

我公司現(xiàn)有員工422人，除公司本部外，還包括下設(shè)的河北、四川和廣西三家分公司，員工區(qū)域跨度大，管理工作的任務(wù)量也較大。鑒于公司以往人事管理方面較為混亂，所以，擔(dān)任人事部經(jīng)理以來(lái)，我在摸清員工基本情況，建立清晰、規(guī)范的員工管理檔案方面開(kāi)展了一系列的工作：首先，我?guī)ьI(lǐng)部門(mén)員工完成了"員工第二檔案"的建立、清理和員工電子檔案的錄入工作，對(duì)公司員工的基本情況做到了心中有數(shù);其次，我和部門(mén)同志一道，以貫徹執(zhí)行新的勞動(dòng)合同法為契機(jī)，對(duì)公司與員工簽訂的勞動(dòng)合同進(jìn)行了徹底清理、審核和補(bǔ)簽，對(duì)到期員工的勞動(dòng)合同及時(shí)終止，對(duì)未到期但明顯不能勝任工作或有其他違紀(jì)行為的員工的勞動(dòng)合同予以解除。

這些工作說(shuō)來(lái)容易，但卻是一項(xiàng)"大工程"，耗時(shí)耗力，枯燥乏味，在終止和解除合同的過(guò)程中，弄不好還會(huì)得罪人。但是，憑借對(duì)工作的責(zé)任感，我?guī)ьI(lǐng)大家圓滿地完成了這一工作任務(wù)。通過(guò)這樣一次"拉網(wǎng)"式的梳理和審查，我們夯實(shí)了人事管理基礎(chǔ)工作，為員工績(jī)效考核等一系列管理工作規(guī)范的制定和實(shí)施奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

公司總經(jīng)理年度工作總結(jié)

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：

大家好!

20xx年即將過(guò)去，我們將迎來(lái)嶄新而充滿挑戰(zhàn)的20xx。作為技術(shù)研發(fā)部我們?cè)谶^(guò)去的一年里有許多收獲，也存在不足的地方?；赝哌^(guò)的一年，有難以忘懷的欣慰，也有不堪回首的往事?；仡欉^(guò)去，展望未來(lái)，使人警醒，使人明智，催人奮進(jìn)。所謂“志當(dāng)存高遠(yuǎn)，真誠(chéng)寫(xiě)春秋”，以下，本人將向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)20xx年的主要工作。

一、努力協(xié)調(diào)各部門(mén)，根據(jù)銷(xiāo)售計(jì)劃安排生產(chǎn)

根據(jù)公司銷(xiāo)售的計(jì)劃，統(tǒng)籌考慮原材料，生產(chǎn)設(shè)備，人員安排等各方面的因素，來(lái)確定生產(chǎn)產(chǎn)品的先后順序。制定產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝參數(shù)，安排各部門(mén)生產(chǎn)。協(xié)調(diào)生產(chǎn)車(chē)間，前道，復(fù)合車(chē)間和檢驗(yàn)車(chē)間

二、工作求真務(wù)實(shí)，開(kāi)拓創(chuàng)新

在20xx年新產(chǎn)品的創(chuàng)新上，我們有了新的突破。我們經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的研究探討和實(shí)踐的嘗試，成功的生產(chǎn)出外觀優(yōu)美，材質(zhì)耐磨的石英砂地板和具有抗菌，防水的植絨地板;以前需要購(gòu)買(mǎi)壓花的面層，我們進(jìn)過(guò)自主的研發(fā)，可以自己生產(chǎn);在20xx年里通過(guò)不斷總結(jié)后申報(bào)數(shù)項(xiàng)專(zhuān)利。在不斷的實(shí)驗(yàn)和實(shí)踐的過(guò)程中，我們大膽使用新的材料來(lái)減少成本提高產(chǎn)品的質(zhì)量，以求給公司帶來(lái)更大的收益。20xx年，石英砂地板還處在初期的試產(chǎn)狀態(tài)，今年生產(chǎn)3550米，大約7100平方米，研發(fā)費(fèi)用大約50萬(wàn)。植絨地板今年生產(chǎn)xx00米，大約2400平方米，研發(fā)費(fèi)用大約10萬(wàn)。水池紋系列產(chǎn)品生產(chǎn)2800米，大約5040平方米，研發(fā)費(fèi)用大約20萬(wàn)。商用地板新產(chǎn)品包括自然系列，都尚系列，卡樂(lè)系列，希爾系列，弗瑞系列，瑞諾系列等。

三、不斷學(xué)習(xí)，認(rèn)真總結(jié)

無(wú)論是舊產(chǎn)品的改進(jìn)還是新產(chǎn)品的研發(fā)都需要我不斷地學(xué)習(xí)新的知識(shí)，提高自己的理論水平。對(duì)于新產(chǎn)品的研發(fā)，需要考慮新產(chǎn)品生產(chǎn)前的各種因素，然后通過(guò)實(shí)驗(yàn)初步確定其工藝參數(shù)，再通過(guò)實(shí)際生產(chǎn)來(lái)檢驗(yàn)工藝參數(shù)的正確性，再次進(jìn)過(guò)實(shí)驗(yàn)、總結(jié)、思考和反復(fù)的實(shí)踐，最后得到我們的各項(xiàng)工藝參數(shù)，確保生產(chǎn)出合格的產(chǎn)品。

四、今后努力的方向

1.努力學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，理論結(jié)合實(shí)踐，提高綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，為本職工作作出自己最大的貢獻(xiàn)。

2.強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)，加強(qiáng)各部門(mén)之間的合作，不斷開(kāi)拓，大膽創(chuàng)新。

我有信心和各部門(mén)一道，努力學(xué)習(xí)，不斷開(kāi)發(fā)新的產(chǎn)品。通過(guò)大家的努力使我們企業(yè)走在行業(yè)的前面，讓我們?yōu)榱似髽I(yè)的明天，共同努力，共創(chuàng)美好的明天。以上匯報(bào)如有不足之處，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評(píng)指正。

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總經(jīng)理公司年度工作總結(jié)(篇11)

(一)集團(tuán)公司20XX年經(jīng)營(yíng)情況

1、項(xiàng)目完成情況，以前任務(wù)量為?實(shí)際為?2、年度財(cái)務(wù)報(bào)表(資產(chǎn)負(fù)債表、損益表和現(xiàn)金流量表)數(shù)據(jù)具體分析(這方面內(nèi)容讓你自己寫(xiě))

(二)集團(tuán)公司虧損嚴(yán)重的主要原因

20XX年集團(tuán)公司經(jīng)營(yíng)虧損嚴(yán)重的原因是多方面的，經(jīng)本人分析總結(jié)和梳理歸納，主要有以下四方面原因：

1、本人負(fù)有不可推卸的責(zé)任。

本人處理問(wèn)題不夠果斷，性格較柔軟，管理水平較欠缺，從而影響了工作發(fā)展，造成集團(tuán)公司經(jīng)營(yíng)虧損嚴(yán)重。

2、公司管理結(jié)構(gòu)和用人方面存在問(wèn)題。

由于公司自身結(jié)構(gòu)的特殊性，人事管理上容易出現(xiàn)越級(jí)管理、多頭管理和過(guò)度管理等現(xiàn)象。

越級(jí)管理容易造成部門(mén)經(jīng)理威信喪失，積極性喪失，最后是部門(mén)內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)與員工不融洽，遇事沒(méi)人擔(dān)當(dāng)責(zé)任;多頭管理則容易讓員工工作無(wú)法適從，擔(dān)心工作失誤;過(guò)度管理可能造成員工失去創(chuàng)造性，員工對(duì)自己不自信，難以培養(yǎng)出獨(dú)當(dāng)一面的人才。

3、執(zhí)行過(guò)程存在問(wèn)題。

公司的目標(biāo)和計(jì)劃之所以最后出現(xiàn)偏差，領(lǐng)導(dǎo)很多好的想法、方案和宏偉的計(jì)劃之所以最后沒(méi)有明顯效果，主要是沒(méi)有控制好執(zhí)行過(guò)程，細(xì)節(jié)執(zhí)行不到位。

一是工作聯(lián)系不及時(shí)。

相關(guān)人員和部門(mén)定期或不定期向總經(jīng)理或相關(guān)負(fù)責(zé)人匯報(bào)工作，報(bào)告進(jìn)展?fàn)顩r，領(lǐng)導(dǎo)抽出時(shí)間主動(dòng)了解進(jìn)展?fàn)顩r，給予工作上指導(dǎo)，可以促進(jìn)工作發(fā)展，但我們公司工作聯(lián)系不及時(shí)，影響了工作發(fā)展。

二是工作例會(huì)太少。

定期的例會(huì)可以了解各部門(mén)協(xié)作情況，可以共同獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，并相互溝通。

公司工作例會(huì)太少，尤其是縱向的溝通太少，員工不了解老總們對(duì)工作的計(jì)劃，對(duì)自己工作的看法，而領(lǐng)導(dǎo)們也不了解員工的想法，不了解員工的需要，影響了工作的開(kāi)展。

三是缺少定期檢查。

計(jì)劃或方案執(zhí)行一段時(shí)期后，公司要定期檢查其執(zhí)行情況，看是否偏離計(jì)劃，是否要調(diào)整，并布置下一階段工作任務(wù)，我們公司缺少定期檢查，對(duì)工作開(kāi)展造成很大影響。

四是缺乏公平激勵(lì)。

建立一支和諧的團(tuán)隊(duì)，調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性都需要有一個(gè)公平的激勵(lì)機(jī)制。

我們公司缺乏公平激勵(lì)，致使員工的工作積極性和主動(dòng)性不高，影響工作的進(jìn)展。

4、其他方面問(wèn)題。

一是公司目前屬于投資研發(fā)階段，投入了大批資金，還沒(méi)有產(chǎn)生盈利。

二是原業(yè)務(wù)副總上年度無(wú)信息籌備，公司也沒(méi)有成熟的業(yè)務(wù)隊(duì)伍，軟硬件實(shí)力相對(duì)較弱，造成公司業(yè)績(jī)跟不上。

三公司各方面管理還不成熟，還屬于整體磨合期。

(三)20XX年公司取得進(jìn)展情況

20XX年，公司雖然處于虧損狀態(tài)，但取得了一定的進(jìn)展，明年前景還是很樂(lè)觀的。

一是杜總有豐富的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和寶貴資源，通過(guò)杜總的精心指導(dǎo)，公司已朝正確的方向邁進(jìn)，希望杜總今后能更多地抽些時(shí)間管理公司，相信公司今后一定會(huì)越來(lái)越好。

二是周廳長(zhǎng)有各種社會(huì)資源，他年事已高，卻不辭辛苦，勞路奔波，親自帶我們?nèi)フ屹Y源，為我們公司打通人脈，為今后公司業(yè)績(jī)提升作好了鋪墊。

三是財(cái)務(wù)方面原來(lái)非?；靵y，通過(guò)廖總的規(guī)劃，已取得進(jìn)步，財(cái)務(wù)管理水平明顯提高，為公司明年發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

總經(jīng)理公司年度工作總結(jié)(篇12)

大家好!我叫***，大家可以叫我娟姐。此刻站在講臺(tái)前的我無(wú)比激動(dòng)，渴望與大家進(jìn)行一場(chǎng)心與心的交流會(huì)談，談?wù)勎覀€(gè)人的微商發(fā)展歷程。因?yàn)檫@里面不僅包含了自己對(duì)創(chuàng)業(yè)的一點(diǎn)點(diǎn)感悟，同時(shí)也包含了自己對(duì)人生的些許感悟。在發(fā)表這個(gè)演講之前呢，我要對(duì)在背后默默支持我的親朋好友們道一聲謝謝，正是因?yàn)橛辛怂麄儯也艜?huì)有不斷克服困難的動(dòng)力與勇氣，讓我一直走到現(xiàn)在。

這么多年以來(lái)，總是有人問(wèn)我，為什么我做微商能成功?現(xiàn)在我將告訴大家，其實(shí)，成功的秘訣很簡(jiǎn)單，我的答案只有十個(gè)字：邁出第一步，成功很簡(jiǎn)單!

我來(lái)自農(nóng)村，是一個(gè)典型的村姑。初三那年，爸媽離婚了，我也不得不休學(xué)，年僅16歲的我便踏上了打工生涯。我還記得，由于沒(méi)有學(xué)歷，我只能選擇進(jìn)工廠打工?；厥啄嵌慰坦倾懶牡臍q月，至今想來(lái)仍然記憶猶新。那一年，我18歲。我不知道別人的18歲成人禮是多么地隆重，多么地?zé)狒[，反正我只知道那時(shí)我在廣東一個(gè)月的生活費(fèi)只有500元，350元要交房租、剩下的150元還要堅(jiān)持到月底。一直秉持著想要改變那種生活的強(qiáng)烈信念，我將存了3個(gè)月的工資取了出來(lái)，去報(bào)名參加電腦培訓(xùn)。九十多個(gè)日日夜夜，我天天吃著一半泡面一半碗面及加一點(diǎn)泡面調(diào)料包的泡面，而唯一吃過(guò)的一餐米飯還是老師帶我們?nèi)コ缘?。那一刻吃在嘴里的時(shí)候，我覺(jué)得那餐飯比年夜飯都要好吃。培訓(xùn)結(jié)束后，我再次進(jìn)了工廠，但身份可上了一個(gè)臺(tái)階。這便是我人生中邁出的第一步。后來(lái)為改變打工命運(yùn)，在經(jīng)歷一老鄉(xiāng)小吃店洗碗工作之后，我拖著疲備的身軀回到了福建，并開(kāi)始了美容院學(xué)徒的生活。

突如其來(lái)的變故，讓我的生活不再平靜……

20**年12月4日的一場(chǎng)車(chē)禍，改變了我原本平靜的生活……在床上躺了三百天，猶如把所有的青春年華都磨沒(méi)了，不愿意見(jiàn)人，后來(lái)再經(jīng)歷一年多的恢復(fù)期，原本性格開(kāi)朗的我變得自卑自閉。我深深記得那兩年炎熱的夏季，我都是穿著長(zhǎng)褲度過(guò)的，不敢穿裙子，不敢讓人看見(jiàn)腿上那條長(zhǎng)長(zhǎng)的手術(shù)疤痕。一個(gè)23歲愛(ài)美的年紀(jì)怎么受得了那長(zhǎng)長(zhǎng)的疤痕。關(guān)于車(chē)禍就不多說(shuō)了，關(guān)鍵是現(xiàn)在還幸福的活著。

后來(lái)我也跟正常人一樣，20**年與現(xiàn)在的老公結(jié)婚，結(jié)婚之后便是生子。老公很普通，家庭卻有點(diǎn)不幸，他13歲就失去雙親，跟著奶奶生活，失去雙親也讓他的人生并沒(méi)有那么完整，沒(méi)有享受到同齡孩子所擁有的家庭幸福。從那之后開(kāi)始叛逆沒(méi)好好學(xué)習(xí)，變成讓老師最頭痛的學(xué)生。初中畢業(yè)就進(jìn)入打工生涯。選擇這樣的老公讓很多人不解，問(wèn)我眼光怎么就這么差，沒(méi)個(gè)正常的家，脾氣也不好，長(zhǎng)的也很胖，嫁給他就是吃苦的開(kāi)始。我不懂得為什么，也沒(méi)有那么多為什么，只能歸結(jié)到是上天安排了這份姻緣。

婚后的生活確實(shí)如外人說(shuō)的壓力大，家里沒(méi)有公婆幫忙帶孩子，只能自己帶，媽媽幫我?guī)Я艘荒旰笊眢w實(shí)在沒(méi)辦法，我就接回來(lái)自己帶著女兒去上班，老公的工作是開(kāi)貨車(chē)。出一趟車(chē)要四、五天才會(huì)回來(lái)。20**年又準(zhǔn)備生二胎，因?yàn)槲覀兪寝r(nóng)村人，政策下有二胎的，反正要生，不如早點(diǎn)生，給她們有個(gè)伴一起成長(zhǎng)，懷二胎比一胎更加辛苦，每天要帶著老大騎著助力車(chē)挺著大肚子去上班。后期因?yàn)楦鞣N壓力下得了“恥骨聯(lián)合分離”那種撕裂的痛每天每時(shí)每刻都在承受著，連起床、翻身、爬樓梯每一個(gè)動(dòng)作都是折磨?？墒俏疫€是得帶著老大騎著車(chē)去上班，直到最后一個(gè)月才休產(chǎn)假。生老二的那天老公還在外地，等我順利生下來(lái)我才發(fā)個(gè)短信給他報(bào)平安，他第二天起床才知道我生了。產(chǎn)假休了三個(gè)月又繼續(xù)抱著寶寶上班賺著一個(gè)月1700的工資貼補(bǔ)家用。老公的車(chē)隊(duì)生意不景氣，平均一個(gè)月也只有三千多。多了個(gè)孩子，根本不夠平時(shí)開(kāi)銷(xiāo)。而且還有外債，我必須出來(lái)一起承擔(dān)。

就在20**年下半年，我無(wú)意中看到微信朋友圈流行的“微商”，在親戚的推薦下了解到棒女郎。在多方的了解下，我遇到了鐘麗佳。在她的扶持下，開(kāi)始了我的微商之路。

20**年12月14日，我從佳佳那里拿了一箱棒女郎，并加入了佳佳的《最佳團(tuán)隊(duì)》。作為微商小白，我?guī)缀鯐r(shí)時(shí)刻刻找找佳佳，最早的時(shí)候早晨6點(diǎn)多，最晚的.時(shí)候半夜3點(diǎn)多。雖然佳佳很忙，偶爾因?yàn)楣ぷ髅](méi)有及時(shí)回復(fù)，但卻總能在最后逐一回復(fù)，從中我可以感受到佳佳的耐心與細(xì)致。12月31日，我的棒女郎只剩12盒了，那晚我失眠了，因?yàn)槲业哪X海里只有一個(gè)念頭：我要升級(jí)，我要升總代。一夜輾轉(zhuǎn)反側(cè)，20**年1月1日8點(diǎn)02分，我給佳佳留言：我想直接升總代!!然而，那時(shí)的我口袋里連1000元都沒(méi)有。又上哪去找這38000元?1月1日是元旦，新年的第一天，此刻別人沉浸在過(guò)年的喜悅中，而我卻不得不開(kāi)始四處籌錢(qián)。那一天，我也為此哭過(guò)，笑過(guò)，有支持，有反對(duì)，更有責(zé)罵，甚至有那么一瞬間，我產(chǎn)生了放棄的念頭。最難過(guò)之際，還是老公點(diǎn)醒了我：我是你老公，我都支持你了，你還要在乎別人的反對(duì)嗎?當(dāng)即我就訂了14日飛往北京的機(jī)票，報(bào)名參加20**年1月15日在北京舉行的棒女郎5000名總代的感恩盛典。然而那時(shí)候的我才借到5000塊錢(qián)，不管怎樣，我的微商生涯就這樣義無(wú)反顧地開(kāi)始了。

經(jīng)過(guò)這些年來(lái)的拼搏努力，我的生活開(kāi)始有了起色，好轉(zhuǎn)了起來(lái)。但是轉(zhuǎn)眼沒(méi)多久，20**年是互聯(lián)網(wǎng)潮流沖擊最為強(qiáng)烈的一年。互聯(lián)網(wǎng)金融的崛起給傳統(tǒng)金融業(yè)造成巨大打擊，而淘寶的活躍也讓我的生意略微轉(zhuǎn)差?？鄲赖耐瑫r(shí)，我也在尋求另一條出路。

就在這時(shí)，一個(gè)店員的舉動(dòng)讓我十分吃驚。她天天上班都在玩手機(jī)，后來(lái)甚至還要跟我辭職。我問(wèn)她為什么要辭職，她說(shuō)現(xiàn)在做微商賺錢(qián)更多，她所賣(mài)的一款面膜十分火爆，光這份收入就可以月達(dá)五位數(shù)!我懷疑是騙人的，但是按捺不住好奇心，就在網(wǎng)上買(mǎi)了10盒使用。在用了2盒之后，我的皮膚明顯比以前更有光彩，更水嫩。

當(dāng)時(shí)開(kāi)心地像小女孩一樣，我還把使用效果分享到朋友圈，結(jié)果引來(lái)很多朋友的咨詢。接下來(lái)大家可想而知，我剩下的面膜全部賣(mài)出去，而且還跟上家訂了兩箱貨!有的時(shí)候，機(jī)會(huì)來(lái)了，你就要拼命抓住，而不是一直猶豫著。在你猶豫的那一瞬間，機(jī)會(huì)可能就從你的身邊溜走了。所以，把握機(jī)會(huì)真的很重要!

而我的微商路，說(shuō)起來(lái)也坎坷。那會(huì)微商群體并沒(méi)有現(xiàn)在那么活躍，我的上家也沒(méi)有分享任何技巧給我，就算有也只是復(fù)制粘貼別人的東西!所以很多人做了一兩個(gè)星期就消失了，唯獨(dú)只有我還堅(jiān)持著。而這個(gè)現(xiàn)象也讓我明白，一個(gè)負(fù)責(zé)的上家才是對(duì)產(chǎn)品、對(duì)團(tuán)隊(duì)的最大財(cái)富。

我試著去摸索各種技巧和引流方法，而且只要代理有疑問(wèn)我都會(huì)一一解答。但后來(lái)我發(fā)現(xiàn)這樣不行，直接扼殺了她們獨(dú)立解決問(wèn)題的能力，對(duì)成長(zhǎng)存在很大不利!而且，盡管我招了50多個(gè)代理，然而小白居多，有問(wèn)題還是得靠我解決。對(duì)此，我通過(guò)反省總結(jié)出原因：自身不夠強(qiáng)大，代理級(jí)別不夠高。

20**年，我比任何人經(jīng)歷的更多，所收獲的也更多?？删驮?月13日晚上，媽媽突然打電話給我說(shuō)才十個(gè)月大的女兒急度腹泄，她直接帶著孩子到縣城住院了， 老公又不在家，我們住在鄉(xiāng)下離縣城也遠(yuǎn)。家里還有剛滿4周歲的大女兒。我一邊收拾明天要去北京的行李，一邊跟大女兒交待各種注意事項(xiàng)，把她安排給快80歲的祖奶奶。自己騎著助力車(chē)趕往縣城的路上，那是我第一次一個(gè)人騎夜路。那晚也給鐘麗佳發(fā)了那一段話。為了團(tuán)隊(duì)考慮，我不得不參與到團(tuán)隊(duì)當(dāng)中來(lái)，為了不讓姐妹們失望，為了讓他們對(duì)微商事業(yè)充滿激情，為了讓她們學(xué)到更多，我只要一有空閑時(shí)間就給代理們培訓(xùn)。這是我的團(tuán)隊(duì)，我的心血，我不希望因?yàn)槲业膫€(gè)人原因耽誤了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展。每個(gè)代理既然來(lái)到我的團(tuán)隊(duì)，我就必須付出我的全部真心和熱情去對(duì)待，這是對(duì)我的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)，也是對(duì)代理們夢(mèng)想的負(fù)責(zé)。

到了五個(gè)月的時(shí)候，我就開(kāi)始計(jì)劃帶著團(tuán)隊(duì)做線下活動(dòng)。這次線下活動(dòng)以感恩母親節(jié)為主題進(jìn)行宣傳。我之所以會(huì)舉辦這次線下活動(dòng)，一是為了增強(qiáng)代理們之間的集體榮譽(yù)感，增加團(tuán)隊(duì)的凝聚力。二是為了鍛煉代理們的膽量。做微商這一行，膽量是不可缺少的。遇到客戶畏畏縮縮，連交流都不敢，怎么可能做好微商呢?而且這還可以提升她們的個(gè)人魅力，找到自己最大的自信!學(xué)會(huì)勇敢踏出第一步，推銷(xiāo)產(chǎn)品、推銷(xiāo)自己，這是人生中最大的一筆財(cái)富!

而在這次活動(dòng)中，我還屬于特殊人群。前三個(gè)月“躺”著過(guò)來(lái)，第四個(gè)月情況好轉(zhuǎn)，然而還會(huì)時(shí)不時(shí)出現(xiàn)假性宮縮的癥狀，走路十分鐘就感覺(jué)無(wú)法繼續(xù)走動(dòng)。醫(yī)生也建議我多休息，少走路，少出門(mén)。在這次活動(dòng)期間，我在下午就感覺(jué)身體有些不適，所以只能在帳篷里指揮著大家。老公讓我回去休息，但我堅(jiān)持撐到晚上九點(diǎn)才收攤。我希望我的存在，可以帶給姐妹們更多的鼓勵(lì)，繼續(xù)保持積極性!

在這次活動(dòng)中，有的小伙伴們從不敢踏出第一步到慢慢前行，從被人拒絕到被人接受與信任的過(guò)程中，我充滿成就感。我看到的太陽(yáng)花團(tuán)隊(duì)，是一顆脆嫩但又十分堅(jiān)強(qiáng)、充滿韌性的小樹(shù)苗。

那天晚上大家休息地很晚，而第二天早上我就看到小伙伴們?cè)谂笥讶Ρ磉_(dá)自己對(duì)這次活動(dòng)的收獲與感想，在那一刻，我覺(jué)得我所付出的所有精力都是值得的!生活就是這樣，對(duì)我們的努力銘記于心，對(duì)我們的勤勞獻(xiàn)出最寶貴的財(cái)富!

5月19號(hào)，我?guī)ьI(lǐng)太陽(yáng)花的精英們?nèi)V州參加萬(wàn)人微商大會(huì)。由于行程安排過(guò)于緊張，導(dǎo)致我們晚上三點(diǎn)才休息，直到第二天中午才起床。我雖然很累，但是很開(kāi)心我以及小伙伴們都能見(jiàn)識(shí)到很多東西，也收獲了很多正能量，讓我們更加堅(jiān)定做微商的腳步。

第二天，我們又參加思埠的經(jīng)銷(xiāo)大會(huì)。許多寶媽都帶著幾個(gè)月大的寶寶來(lái)現(xiàn)場(chǎng)，而最令我感動(dòng)的是，有個(gè)寶媽帶著三個(gè)月的寶寶做了25個(gè)小時(shí)火車(chē)來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)。此情此景，讓人不禁潸然淚下。你總是在抱怨生活的不公平，你總是在埋怨自己爹娘的不爭(zhēng)氣，請(qǐng)記住，生活是不會(huì)給予一個(gè)沒(méi)有努力過(guò)的人任何回報(bào)的!微商，讓現(xiàn)在的家庭主婦有了獨(dú)立收入，獲得新的人生，同樣也給予了對(duì)生活的熱愛(ài)與夢(mèng)想的渴望!

總經(jīng)理公司年度工作總結(jié)熱門(mén)

文檔寫(xiě)作是一個(gè)關(guān)鍵的途徑，可以幫助我們進(jìn)行思考和發(fā)現(xiàn)新的思路。在網(wǎng)絡(luò)上，其實(shí)有很多高質(zhì)量的范文可供我們借鑒學(xué)習(xí)。通過(guò)學(xué)習(xí)優(yōu)秀的范文，我們可以更好地理解文學(xué)作品和寫(xiě)作技巧。不知道如何撰寫(xiě)范文？如果您還對(duì)“總經(jīng)理公司年度工作總結(jié)”不太了解的話，我建議您閱讀一下本文。

總經(jīng)理公司年度工作總結(jié)【篇1】

綜合部經(jīng)理述職報(bào)告,綜合部經(jīng)理年終述

職報(bào)告

述職報(bào)告要求語(yǔ)言精練、通俗。以下是為大家搜集整理的綜合部經(jīng)理述職報(bào)告，供大家參考和借鑒!更多資訊盡在經(jīng)理述職報(bào)告欄目! 綜合部經(jīng)理述職報(bào)告(一) 各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

20xx年綜合部的工作得到了公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)的大力支持和幫助，一年來(lái)，綜合部工作始終堅(jiān)持以服務(wù)為宗旨，在綜合部全體員工的共同努力下，較好的完成了綜合部所負(fù)責(zé)的各項(xiàng)工作，為公司的經(jīng)營(yíng)、生產(chǎn)活動(dòng)提供了有力的支撐?，F(xiàn)將工作情況匯報(bào)如下：

職責(zé)履行情況：

一、后勤工作

1、制定全年工作計(jì)劃，安排各種會(huì)議。年初，組織草擬了公司《20xx年行政工作報(bào)告》，籌備召開(kāi)了20xx年工作會(huì)議。全年共協(xié)調(diào)安排了公司內(nèi)部的各種大、小會(huì)議20余次，每次會(huì)議綜合部都全員投入，做好保障服務(wù)，保證會(huì)議取得了預(yù)期的效果。

特別推薦 2、全面做好檔案、法律事務(wù)和信息保密工作。全年共收到、處理各種文件2450件，核校、下發(fā)各種文件86件，保證了文件傳閱的及時(shí)、準(zhǔn)確。20xx年共協(xié)調(diào)、處理法律事務(wù)5件，審核、整理歸檔各種合同文本243份，盡量降低公司所承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)。信息工作方面，今年繼續(xù)按照上級(jí)要求及時(shí)上報(bào)各類(lèi)專(zhuān)報(bào)信息，截止10月末，共上投信息稿700篇，其中被采納240篇。今年公司保密工作也做到了無(wú)泄密、無(wú)遺失。

3、強(qiáng)化后勤管理，細(xì)化后勤服務(wù)工作。年初，投入資金對(duì)地下食堂和附屬辦公樓的環(huán)境進(jìn)行了整治，對(duì)辦公樓老化的供熱管線全部進(jìn)行了更換，使大家有了一個(gè)優(yōu)美的辦公環(huán)境。在后勤保障方面做到了對(duì)各項(xiàng)辦公設(shè)備定期進(jìn)行檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的故障及時(shí)維修，對(duì)各自租自建營(yíng)業(yè)廳實(shí)行定期走訪，及時(shí)處理出現(xiàn)的問(wèn)題，全年共進(jìn)行各類(lèi)檢查、走訪30余次，開(kāi)展各種維修400余次。今年將車(chē)輛分配進(jìn)行了小范圍調(diào)整，重點(diǎn)向生產(chǎn)一線傾斜，全力保障網(wǎng)絡(luò)部門(mén)及縣分公司車(chē)輛的供應(yīng)。同時(shí)，還協(xié)助公司工會(huì)做好節(jié)電工作，制定了節(jié)約用電管理辦法和空調(diào)使用管理規(guī)定，并加大節(jié)約宣傳，制作了節(jié)約宣傳標(biāo)語(yǔ)和節(jié)電提示牌。 特別推薦 20xx年，公司還榮獲了省級(jí)“誠(chéng)信單位”和省級(jí)“重合同，守信譽(yù)”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。 二、安全保衛(wèi)工作

1、加強(qiáng)安全基礎(chǔ)工作管理，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。

年初，公司與各單位簽定了安全保衛(wèi)、安全防火責(zé)任狀，落實(shí)任務(wù)，明確責(zé)任，切實(shí)加強(qiáng)了對(duì)安全工作的領(lǐng)導(dǎo)。同時(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)安全檔案的管理，及時(shí)完善消防資料，把需要保存的消防圖紙、說(shuō)明書(shū)、資質(zhì)證明等材料裝訂成冊(cè)，歸檔保管，便于以后安保工作的順利開(kāi)展。

2、加強(qiáng)安全防范措施，保持內(nèi)部良好的秩序。

今年，在安全防范方面做了以下工作：一是加強(qiáng)對(duì)安保隊(duì)伍的建設(shè)。根據(jù)工作需要，新增加保安6人，對(duì)新上崗人員均進(jìn)行崗前安全培訓(xùn)，共計(jì)5期，100余人次;二是加強(qiáng)值班、值宿工作。對(duì)值班人員加強(qiáng)了監(jiān)督和檢查，全年夜間查崗4次，辭退更職人員1人，確保了公司夜間重要守衛(wèi)目標(biāo)的安全;三是加強(qiáng)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的安全管理，維護(hù)營(yíng)業(yè)廳的正常工作秩序。經(jīng)警值勤實(shí)行雙人雙崗，對(duì)銀行收帳臺(tái)席實(shí)行了封閉式管理，確保了收銀臺(tái)資金的安全。四是加強(qiáng)日常財(cái)務(wù)取送款的押運(yùn)工作。實(shí)行專(zhuān)人專(zhuān)車(chē)，嚴(yán)格遵守取送款制度，遇有大量現(xiàn)金實(shí)行雙人押送，并對(duì)現(xiàn)金管理人員、押運(yùn)人員定期進(jìn)行法制宣傳教育，確保了企業(yè)的資金安全;五是進(jìn)一步加強(qiáng)要害部位安全防范工作，為11個(gè)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所更換和安裝了報(bào)警器，并與公安110實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)，更換投幣式保險(xiǎn)箱20余個(gè)，對(duì)營(yíng)業(yè)資金的防范起到積極作用。六是加強(qiáng)辦公樓的安全管理，對(duì)外來(lái)人員實(shí)行嚴(yán)格的登記和預(yù)約見(jiàn)面制度，有效的控制閑散人員進(jìn)入，確保企業(yè)良好的工作秩序。

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3、結(jié)合企業(yè)實(shí)際，扎扎實(shí)實(shí)做好安全防火工作

安全防火工作是企業(yè)工作的重中之重。今年在防火工作上落實(shí)了以下工作:一是開(kāi)展防火檢查3次，共查出火險(xiǎn)隱患20余處，對(duì)于這些隱患均以文件形式下發(fā)了通報(bào)，現(xiàn)全部整改完畢;二是根據(jù)省公司要求開(kāi)展了“春、冬季防火工作”，制定了具體實(shí)施方案，并以懸掛安全標(biāo)語(yǔ)、安全知識(shí)答題等形式進(jìn)行了宣傳。三是為了強(qiáng)化員工的安全意識(shí)，公司舉辦了滅火演練活動(dòng)，有近百多人參加了此次活動(dòng)，收到較好的效果。四是根據(jù)建筑消防規(guī)范要求，更換了綜合樓及附屬樓不規(guī)范的消防應(yīng)急疏散標(biāo)志燈具20個(gè)。完成了新區(qū)生產(chǎn)樓和密山辦公樓的防火封堵工作;五是繼續(xù)加強(qiáng)員工對(duì)防火知識(shí)應(yīng)知應(yīng)會(huì)培訓(xùn)工作，組織培訓(xùn)班4期，近百人參加了培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)使員工對(duì)基本防火知識(shí)的了解和消防器具的使用熟練度有所提高;六是加強(qiáng)各種消防設(shè)施和器具的維護(hù)和保養(yǎng)，全年投資近3萬(wàn)元對(duì)損壞的、無(wú)壓力的滅火器具進(jìn)行修復(fù)或更換，為新建基站和新區(qū)生產(chǎn)樓新配消防器具200個(gè)。

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三、工作中存在的問(wèn)題

一是對(duì)黨的思想建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)重視不夠，理論學(xué)習(xí)不夠，公司的要求有差距。

二是管理工作不夠精細(xì)，落實(shí)不到位，缺乏監(jiān)督檢查的力度，執(zhí)行制度還不夠嚴(yán)格。

三是協(xié)調(diào)平衡工作不夠理想。主要表現(xiàn)在有些事情協(xié)調(diào)不全面，考慮不周到。

四、下步工作設(shè)想

今后主要做好以下幾個(gè)方面工作：一是繼續(xù)健全完善各項(xiàng)工作制度，當(dāng)好參謀助手，加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)工作的督辦力度，并及時(shí)做好信息反饋;二是加強(qiáng)信息調(diào)研工作，加深對(duì)實(shí)際工作問(wèn)題的調(diào)查研究，積極為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù);三是加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。四是做好領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)臨時(shí)交辦的事宜，按領(lǐng)導(dǎo)意旨及時(shí)處理好突發(fā)性事件。

以上是本人今年的工作情況，匯報(bào)中如有不當(dāng)之處，請(qǐng)批評(píng)指正。

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述職人： 20xx年xx月xx日 綜合部經(jīng)理述職報(bào)告(二) 各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

我自今年4月份被聘用為綜合部主管以來(lái)，工作中我嚴(yán)于律己、嚴(yán)格管理，在公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事的大力支持下，緊緊圍繞公司的經(jīng)營(yíng)理念，積極做好服務(wù)、管理、協(xié)調(diào)等職能工作，使綜合部工作逐漸步入正軌?，F(xiàn)將具體工作情況匯報(bào)如下：

綜合部工作繁雜，從接手綜合部工作至今首先從抓綜合部履行工作職責(zé)入手，以身作則，嚴(yán)格內(nèi)部管理。具體工作情況如下：

1、對(duì)綜合部工作進(jìn)行了具體分工，細(xì)化了各項(xiàng)工作，強(qiáng)化了職責(zé)，明確了責(zé)任，形成了團(tuán)結(jié)一致，高效運(yùn)作的氛圍。 特別推薦

(1)、根據(jù)每個(gè)人的特點(diǎn)、專(zhuān)長(zhǎng)、工作能力與水平，細(xì)化了每個(gè)人的職責(zé)和任務(wù)，充分發(fā)揮每個(gè)人的專(zhuān)長(zhǎng)，挖掘每個(gè)人的工作潛力，強(qiáng)化了每個(gè)人的職責(zé)和責(zé)任，對(duì)每個(gè)工作要點(diǎn)都指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)，做到事事有人管，人人有專(zhuān)責(zé)，從而使綜合部的各項(xiàng)工作都有了質(zhì)和量的提高。

(2)、從4月份接手綜合部起堅(jiān)持周一召開(kāi)部門(mén)會(huì)議，傳達(dá)公司例會(huì)精神及綜合部周工作安排，進(jìn)行工作研討，了解意見(jiàn)及建議、解決工作難點(diǎn)，并要求本部門(mén)員工每周五上交個(gè)人周工作總結(jié)及下周工作計(jì)劃，每月上交月工作總結(jié)、工作心得及對(duì)本部門(mén)的改進(jìn)意見(jiàn)及建議。 (3)、組織本部門(mén)員工每周抽出2小時(shí)學(xué)習(xí)公司制度及相關(guān)知識(shí)，使員工詳盡掌握本公司制度與相關(guān)知識(shí)，從而保證監(jiān)督檢查過(guò)程中做到有理有據(jù)。

2、公司人才招聘及人才調(diào)配，并對(duì)公司員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。 特別推薦

(1)、及時(shí)掌握各部門(mén)的人才需求，采用“按需定量、嚴(yán)格要求、招聘考核”的方法引進(jìn)人才，從4月份起開(kāi)始招聘人員，至今面試者共計(jì)30人，其中錄取7人，綜合部3人、財(cái)務(wù)部2人、工程部1人、銷(xiāo)售部1人，1人待批，共有23人進(jìn)入公司人才儲(chǔ)備庫(kù)。

(2)、為提高公司員工法律意識(shí)，組織全體員工于7月7日、7月14日進(jìn)行了合同法學(xué)習(xí)，并根據(jù)所學(xué)知識(shí)進(jìn)行了考試。

3、草擬相應(yīng)的公司管理制度，并將已通過(guò)的制度上墻。

(1)、從四月份起至今，綜合部草擬了食堂工作職責(zé)、保安工作職責(zé)、績(jī)效考核制度、綜合部管理制度、公司簡(jiǎn)介、資產(chǎn)管理規(guī)定、薪金管理補(bǔ)充協(xié)議、會(huì)議管理制度共8部管理制度，其中食堂工作職責(zé)、保安工作職責(zé)、公司簡(jiǎn)介3部已下發(fā);資產(chǎn)管理規(guī)定、薪金管理補(bǔ)充協(xié)議2部待公司領(lǐng)導(dǎo)簽批下發(fā);綜合部管理制度、會(huì)議管理制度2部待公司領(lǐng)導(dǎo)審核;績(jī)效考核制度1部待完善。同時(shí)將公司已通過(guò)的考勤制度、薪金管理制度、電腦使用管理制度、部門(mén)工作職責(zé)等制度上墻，并為已定崗的員工制作了員工胸卡。

特別推薦

4、全面整理檔案、資料，嚴(yán)格管理公司印章印信，扎實(shí)做好公司保密工作。

(1)、全面整理公司檔案、資料，進(jìn)行詳細(xì)分類(lèi)，建立了員工個(gè)人檔案，并統(tǒng)一制作檔案電子目錄，使檔案管理科學(xué)、合理，便于快速查找。檔案管理由專(zhuān)人負(fù)責(zé)，如有需要借閱檔案或借出檔案復(fù)印件的部門(mén)及員工必須由部門(mén)負(fù)責(zé)人批示，借閱人填寫(xiě)檔案借閱單，檔案原件禁止外借。

(2)、公司印信、印章實(shí)行統(tǒng)一管理，印信印章是公司的重要憑證，公司迎接各類(lèi)檢查，上報(bào)公司報(bào)表、證件年檢、建平項(xiàng)目等很多地方需要蓋章，所以印信印章的使用必須嚴(yán)格遵守使用程序，以維護(hù)公司的合法權(quán)益。 (3)、嚴(yán)格遵守保密條令，對(duì)公司及本部門(mén)工作做到不失密、不泄密。

特別推薦

5、辦理公司證件年檢及縣屬公司資質(zhì)有關(guān)手續(xù)。

對(duì)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證，土地證、公司資質(zhì)、代碼證進(jìn)行了年檢，除資質(zhì)年檢還在審批外其余證件全部年檢完畢并對(duì)縣屬公司相關(guān)手續(xù)進(jìn)行收集。 6、加強(qiáng)車(chē)輛管理，提高車(chē)輛利用率，統(tǒng)一調(diào)配，保證各部門(mén)用車(chē)。

從4月份開(kāi)始對(duì)公司兩臺(tái)車(chē)輛進(jìn)行了明確分工，統(tǒng)一調(diào)配，力求做到調(diào)配合理、有效，提高車(chē)輛利用率，同時(shí)要求駕駛員增強(qiáng)安全意識(shí)，保證安全駕駛、無(wú)事故。規(guī)定綜合部員工沒(méi)有特殊情況禁止使用車(chē)輛。 7、規(guī)定辦公用品采買(mǎi)程序，規(guī)范備用金使用。 (1)與財(cái)務(wù)部核對(duì)了綜合部6月份以前經(jīng)辦的所有帳務(wù)，對(duì)以前采購(gòu)工作進(jìn)行總結(jié)，同時(shí)重新規(guī)定了采購(gòu)程序與紀(jì)律，要求綜合部人員要有自律意識(shí)，最大程度上合理使用費(fèi)用，物品采購(gòu)必須在3家以上銷(xiāo)售點(diǎn)采價(jià)，所購(gòu)物品必須質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，100元以上物品必須兩人購(gòu)買(mǎi)，購(gòu)買(mǎi)前必須請(qǐng)示主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，綜合部人員禁止報(bào)銷(xiāo)打車(chē)票據(jù)。 特別推薦

總經(jīng)理公司年度工作總結(jié)【篇2】

總經(jīng)理述職報(bào)告1

同志們:

20____年,在集團(tuán)公司黨委、紀(jì)委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的____大會(huì)議精神和中紀(jì)委三次全會(huì)精神，自覺(jué)遵守執(zhí)行“四大紀(jì)律”、“八項(xiàng)要求”和“三個(gè)不得”以及總公司、集團(tuán)公司關(guān)于廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定,嚴(yán)格要求自己,努力工作、勤奮求實(shí),思想和認(rèn)識(shí)上有了一個(gè)巨大的飛躍,工作上也取得了一些成績(jī),杜絕了違__紀(jì)、政紀(jì)和上級(jí)有關(guān)規(guī)定的任何不良行為,現(xiàn)將在黨風(fēng)廉政建設(shè)方面所做的工作述職如下，請(qǐng)同志們予以審議。

一、認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政責(zé)任制,作到“五個(gè)親自”。

作為公司主管領(lǐng)導(dǎo),我深刻的領(lǐng)會(huì)到了落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)是至關(guān)重要的,因?yàn)辄h風(fēng)廉政責(zé)任制的落實(shí)與否將直接關(guān)系到整個(gè)企業(yè)的風(fēng)氣,風(fēng)正一帆順。尤其是公司當(dāng)前正處于經(jīng)濟(jì)效益滑坡,改革攻堅(jiān),職工思想波動(dòng)較大的關(guān)鍵時(shí)刻,如何落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制將是我公司新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子能否帶領(lǐng)廣大職工群眾戰(zhàn)勝歪風(fēng)邪氣,走出困境,重現(xiàn)光明的重要一環(huán)。作為公司主管領(lǐng)導(dǎo),我積極配合黨委書(shū)記和董事長(zhǎng)兩位主管,齊心網(wǎng)協(xié)力共同抓好了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的落實(shí)工作。為了從組織上作到一級(jí)抓一級(jí)，形成各負(fù)其責(zé)的工作局面,我和兩位主管一起與領(lǐng)導(dǎo)班子成員、公司機(jī)關(guān)各部室領(lǐng)導(dǎo)、各分公司、項(xiàng)目部黨政主管簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)包保責(zé)任書(shū);在公司上半年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作會(huì)議和基層黨委書(shū)記座談會(huì)上,認(rèn)真聽(tīng)取了各分公司﹑項(xiàng)目部黨政主管關(guān)于基層黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的匯報(bào)以及就公司下一步在黨風(fēng)廉政建設(shè)工作上的合理性建議和意見(jiàn)。對(duì)職工群眾來(lái)信反映的有關(guān)問(wèn)題都親自批閱，對(duì)“重、難”點(diǎn)案件親自組織安排查處工作。

二、加大了“三項(xiàng)”執(zhí)法監(jiān)察力度，全面貫徹落實(shí)中紀(jì)委提出的“五項(xiàng)規(guī)定”。

自擔(dān)任公司主管以來(lái)，我非常重視“三項(xiàng)招標(biāo)”工作,要求公司紀(jì)檢部門(mén)必須加大“三項(xiàng)”執(zhí)法監(jiān)察工作力度，全面貫徹落實(shí)中紀(jì)委提出的“五項(xiàng)規(guī)定”。對(duì)公司新上項(xiàng)目全部實(shí)行了上場(chǎng)評(píng)審制度,親自主持召開(kāi)了“京開(kāi)項(xiàng)目”、“”、“廈漳”、“泰建”、“哈齊客專(zhuān)”、“察得高速公路”等5個(gè)項(xiàng)目的上場(chǎng)評(píng)審工作。親自布置有關(guān)部門(mén)下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范項(xiàng)目管理嚴(yán)格執(zhí)行三項(xiàng)招標(biāo)制度的緊急通知》文件。并就集團(tuán)公司“關(guān)于開(kāi)展驗(yàn)工計(jì)價(jià)撥款，工程質(zhì)量、工程分包和外部勞務(wù)管理專(zhuān)項(xiàng)治理的實(shí)施意見(jiàn)”，督促各項(xiàng)目工點(diǎn)積極開(kāi)展自查自糾工作，通過(guò)找問(wèn)題尋根源進(jìn)行了2次大的工作作風(fēng)整頓，公司所屬項(xiàng)目共辭退了20余名無(wú)證上崗的外聘人員;二是把中紀(jì)委提出的“五項(xiàng)規(guī)定”利用墻板、宣傳欄等形式在職工當(dāng)中進(jìn)行了大力宣傳。

三、嚴(yán)格遵守上級(jí)黨委關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的五條要求

我本人無(wú)論是在擔(dān)任公司副職領(lǐng)導(dǎo)還是主管領(lǐng)導(dǎo),都自始至終恪守上級(jí)黨委關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的五條要求,嚴(yán)格遵守“四大紀(jì)律”、“八項(xiàng)要求”、“三個(gè)不得”。在日常生活工作當(dāng)中嚴(yán)格要求自己和家人,從不違反原則為他人提供“便利”,不允許自己的家人搞特殊化,不收受任何人以任何形式的__和做任何損公肥私的事。在日常生活當(dāng)中作到嚴(yán)格要求自己,對(duì)身邊的工作人員一律嚴(yán)格要求,堅(jiān)決按照“四十個(gè)不準(zhǔn)”辦事,對(duì)違反原則的一律加以糾正、教導(dǎo),情節(jié)嚴(yán)重的堅(jiān)決予以處罰。

四、以身作則做好表率作用，為職工群眾做出好的榜樣

“其身正，不令則行;其身不正，雖令不從”。一個(gè)單位作風(fēng)的好壞，關(guān)鍵在于班子的自身形象和示范作用，只有抓住班子建設(shè)這個(gè)龍頭，才能建設(shè)一支高素質(zhì)的干部隊(duì)伍。作為黨委委員、公司主管，我深知領(lǐng)導(dǎo)干部在廉政建設(shè)中的表率作用至關(guān)重要，我在工作中把反腐倡廉與公司改革發(fā)展相結(jié)合，嚴(yán)以律己，以身作則，切實(shí)履行好建設(shè)公司賦予我的神圣職責(zé)。我主要做好以下幾個(gè)方面:一是認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹、執(zhí)行好上級(jí)規(guī)定，加強(qiáng)自我警示，為自己構(gòu)筑拒腐防變防線;二是帶頭遵守有關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)的規(guī)章制度，要求別人做到的，自己首先要做到;三是帶頭同各種不良現(xiàn)象作斗爭(zhēng);四w是帶頭接受黨和人民群眾的監(jiān)督，增加工作透明度;本人也堅(jiān)決做到嚴(yán)于律己，從不搞行賄和受賄;五是對(duì)配偶和身邊工作人員能夠嚴(yán)格要求，嚴(yán)禁家屬和身邊工作人員打著自己的旗號(hào)謀取不正當(dāng)利益;沒(méi)有借用__為自己辦私事的行為;沒(méi)有在企業(yè)兼職，領(lǐng)取任何報(bào)酬;六是帶頭發(fā)揚(yáng)黨的艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，不計(jì)較個(gè)人名利得失，吃苦在前，享受在后。

五、今后努力的方向

一年來(lái)，按照上級(jí)的部署和黨委的分工，我在黨風(fēng)廉政建設(shè)方面做了一定的工作，取得了一定的成效，但對(duì)照上級(jí)的要求還有一定的差距。黨風(fēng)廉政建設(shè)是一項(xiàng)根本性、基礎(chǔ)性、全局性、長(zhǎng)期性的工作，在今后黨風(fēng)廉政建設(shè)和反__工作中，我將始終把領(lǐng)導(dǎo)干部的權(quán)力和責(zé)任統(tǒng)一起來(lái)，充分發(fā)揮公司黨委、職能部門(mén)的責(zé)任主體作用，充分發(fā)揮紀(jì)檢監(jiān)察部門(mén)的監(jiān)督檢查主體作用，努力建立有效的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制，推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反__工作各項(xiàng)任務(wù)的全面落實(shí)。在今后的工作生活中，我會(huì)進(jìn)一步增強(qiáng)做好黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的自覺(jué)性和主動(dòng)性，切實(shí)抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)各項(xiàng)任務(wù)的落實(shí)，不斷取得黨風(fēng)廉政建設(shè)的新成效，爭(zhēng)取使公司的黨風(fēng)廉政建設(shè)再上新的臺(tái)階。

以上是我的述職述廉報(bào)告，不足之處懇請(qǐng)同志們批評(píng)指正，我將虛心接受，鼎力改進(jìn)。

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

今年以來(lái)，按照中支公司黨委、總經(jīng)理室的工作分工，我主要負(fù)責(zé)____營(yíng)銷(xiāo)部的業(yè)務(wù)推動(dòng)及公司內(nèi)外部協(xié)調(diào)工作。這期間，在上級(jí)公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)和____中心支公司總經(jīng)理室各位成員及相關(guān)部門(mén)的大力支持下，我認(rèn)真履行職責(zé)，積極加強(qiáng)管理與引導(dǎo)，努力協(xié)調(diào)分管各項(xiàng)工作的健康發(fā)展，取得一定成績(jī)。截止到20____年11月18日，完成保費(fèi)__萬(wàn)元，完成全年計(jì)劃的__%，超額完成__萬(wàn)元，并計(jì)劃截止到20____年12月31日完成保費(fèi)__萬(wàn)元，計(jì)劃超額__萬(wàn)元。

今天，按照____中支年度班子考核的統(tǒng)一部署和要求，我就自己今年以來(lái)的履職情況向領(lǐng)導(dǎo)們做以下述職，不當(dāng)之處，請(qǐng)批評(píng)指正。

一、積極學(xué)習(xí)，不斷提升，做個(gè)合格的保險(xiǎn)管理者

分公司上半年組織全省四級(jí)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，本人踴躍報(bào)名，積極參加。學(xué)習(xí)期間積極配合，善于溝通、尊重他人、關(guān)心他人，并在學(xué)習(xí)結(jié)束后獲得優(yōu)秀組員。十月下旬參加山東省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)組織的全省四級(jí)機(jī)構(gòu)高管人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)過(guò)程中一如既往的刻苦努力、虛心好學(xué)，并在培訓(xùn)結(jié)束后獲得優(yōu)秀學(xué)員證書(shū)。通過(guò)這幾次學(xué)習(xí)，使我對(duì)保險(xiǎn)學(xué)科的基礎(chǔ)理論、保險(xiǎn)學(xué)的基礎(chǔ)知識(shí)、保險(xiǎn)基本業(yè)務(wù)以及保險(xiǎn)市場(chǎng)基本運(yùn)行方式有較全面的認(rèn)識(shí)和了解;學(xué)習(xí)培訓(xùn)后，我對(duì)保險(xiǎn)業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、金融經(jīng)濟(jì)中的特殊作用有宏觀上的認(rèn)識(shí)，對(duì)各種具體的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的具體業(yè)務(wù)程序、市場(chǎng)操作等也要有較為系統(tǒng)的了解和把握。

二、積極主動(dòng)的做好全面業(yè)務(wù)的推動(dòng)工作

按照公司黨委、總經(jīng)理室各成員的工作分工，我積極圍繞公司年初工作會(huì)議確定的中心任務(wù)，針對(duì)公司各險(xiǎn)種業(yè)務(wù)面臨的發(fā)展環(huán)境和市場(chǎng)形勢(shì)，重點(diǎn)做了以下幾方面的工作：

一是緊抓續(xù)保業(yè)務(wù)。由于受大市場(chǎng)環(huán)境影響，20____年經(jīng)濟(jì)繼續(xù)呈疲軟狀態(tài)，新增業(yè)務(wù)的發(fā)展較為緩慢，故在整體業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)中，續(xù)保存量成為一大亮點(diǎn)。我部門(mén)依據(jù)上年度保險(xiǎn)續(xù)保情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，并逐筆分類(lèi)，提前兩個(gè)月分揀好并下達(dá)到每個(gè)業(yè)務(wù)人員手中，使其達(dá)到每筆業(yè)務(wù)都心中有數(shù)，每筆業(yè)務(wù)都能提前通知續(xù)保。此舉自推動(dòng)后使續(xù)保率得到大幅度提升，效果比較理想。

二是大力開(kāi)展渠道業(yè)務(wù)建設(shè)。針對(duì)公司提出的渠道業(yè)務(wù)的扶助政策，我于上半年與________汽貿(mào)友好合作，簽訂協(xié)議，自此____營(yíng)銷(xiāo)部有了第一家車(chē)商渠道隊(duì)伍。現(xiàn)如今，車(chē)商渠道每月有十萬(wàn)左右業(yè)務(wù)產(chǎn)出，為我司業(yè)務(wù)發(fā)展做出杰出貢獻(xiàn)?，F(xiàn)階段，我正積極與北京現(xiàn)代____店和中國(guó)一汽森雅佳寶等汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行走訪，增進(jìn)交流，加強(qiáng)聯(lián)系，對(duì)今年及下年的合作事宜進(jìn)行商討，基本達(dá)成了共識(shí)，預(yù)計(jì)不久會(huì)有業(yè)務(wù)產(chǎn)出。

三、理順業(yè)務(wù)發(fā)展思路，為明年業(yè)務(wù)全面啟動(dòng)打好基礎(chǔ)

一方面加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè)，積極研究出臺(tái)相應(yīng)的內(nèi)部管理政策和工作措施，在嚴(yán)肅工作紀(jì)律的同時(shí)人性化管理。對(duì)每位業(yè)務(wù)人員做到每天溝通，遇到業(yè)務(wù)發(fā)展阻礙積極幫助他們協(xié)調(diào)溝通;每逢他們的生日，集體慶祝的同時(shí)，為他們送上一份鮮花和祝福。

第二方面是積極協(xié)調(diào)，全面啟動(dòng)與本地各大型停車(chē)場(chǎng)、運(yùn)輸公司、汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行多層次的溝通與聯(lián)系，主動(dòng)協(xié)調(diào)各業(yè)務(wù)人員與他們的業(yè)務(wù)合作，積極穩(wěn)妥的開(kāi)展車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)，同時(shí)也在意外險(xiǎn)開(kāi)拓上做到穩(wěn)發(fā)展。

第三方面是加大公司宣傳力度。依靠總分公司現(xiàn)有的宣傳力度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我部門(mén)計(jì)劃于明年與本地廣告公司進(jìn)行接洽，加深我司品牌在當(dāng)?shù)氐挠绊懀赺___縣人民心中樹(shù)立起美好的____保險(xiǎn)形象。

四、存在的問(wèn)題和不足

在今年，工作中雖取得了一些新的進(jìn)步和成績(jī)，但距離上級(jí)公司的要求還存在著許多不足。主要表現(xiàn)在：一是細(xì)想業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高跟不上公司快速發(fā)展的形式，思想觀念有待進(jìn)一步提高;二是忽視業(yè)務(wù)與學(xué)習(xí)的兩者關(guān)系，平日大部分時(shí)間忙于業(yè)務(wù)及事業(yè)性工作，用于業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)的時(shí)間相對(duì)較少，有時(shí)工作中會(huì)出現(xiàn)些偏差。針對(duì)上述存在的問(wèn)題我將在今后的工作中加以克服和改正。

此致

敬禮!

述職人：______

20____年__月__日

尊敬的公司董事會(huì):

____年是新公司成立后開(kāi)局的重要一年，經(jīng)過(guò)公司全體員工齊心協(xié)力，團(tuán)結(jié)一致，克服困難，積極開(kāi)拓，并一切按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，積極科學(xué)化民主化市場(chǎng)化的運(yùn)作，采取了精心革新，細(xì)致調(diào)整，轉(zhuǎn)機(jī)建制等一系列得力的舉措，贏得了新公司開(kāi)門(mén)紅，順利進(jìn)行了新舊交接平穩(wěn)過(guò)渡與快速發(fā)展的良好局面。在新公司按照全新體制下運(yùn)行的開(kāi)局關(guān)鍵之年，我有幸親歷并承蒙董事會(huì)的信任，受聘為新公司的總經(jīng)理，現(xiàn)就一年來(lái)的履職情況報(bào)告如下:

一、及時(shí)調(diào)整思想，更新觀念，適應(yīng)新體制下企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的需要

1、樹(shù)立好“角色”意識(shí)，當(dāng)好上級(jí)“配角”、演好公司“主角”。

2、加強(qiáng)自身建設(shè)，貫徹“以德治企”的人本管理理念。

二、以人為本，身體力行，致力培育團(tuán)結(jié)、和諧、高素質(zhì)的經(jīng)營(yíng)管理工作團(tuán)隊(duì)

1、采取多種措施，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，著力提高員工素質(zhì)。

2、堅(jiān)持“以德為之，以情動(dòng)之，以行導(dǎo)之”的管理原則，不斷提升自身及班子的標(biāo)竿作用。

三、務(wù)實(shí)創(chuàng)新，科學(xué)規(guī)劃，著力構(gòu)建適應(yīng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理需要的新機(jī)制

1、按照“簡(jiǎn)捷、高效、適用”的原則，科學(xué)設(shè)置管理層次和職能，完善逐級(jí)責(zé)任管理建制，明確各自的分工和職責(zé)，強(qiáng)化的部門(mén)職能作用。

2、采取用多種方式，重視人才，發(fā)揮能人作用。

3、完善考核辦法及薪酬制度。

四、明確目標(biāo)，合理安排，整合企業(yè)各項(xiàng)工作，做到全面協(xié)調(diào)的發(fā)展

1、加速企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、正規(guī)化建設(shè)，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。

2、加強(qiáng)供氣區(qū)域管理，調(diào)整發(fā)展思路，規(guī)范農(nóng)村燃?xì)獍惭b工程。

3、圍繞董事會(huì)下達(dá)的工作目標(biāo)任務(wù),改進(jìn)工作作風(fēng)，全司干部職工同心協(xié)力、創(chuàng)新實(shí)干、扎實(shí)工作，圓滿地完成了全年的工作任務(wù)，取得了較好的社會(huì)效益和企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。

五、目前存在的問(wèn)題和今后努力的方向

1、進(jìn)一步理順企業(yè)外部關(guān)系，努力營(yíng)造滿足企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展需要的良好外部環(huán)境。

2、加強(qiáng)自身建設(shè)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)，以適應(yīng)企業(yè)工作需要。

3、科學(xué)、合理、完善健全企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制，培育獨(dú)特的企業(yè)文化，逐步建立現(xiàn)代企業(yè)制度，推動(dòng)企業(yè)健康、有序、持續(xù)發(fā)展。

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

時(shí)光如水，光陰似箭，充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的________年即將過(guò)去。一年來(lái)因?yàn)橛辛松霞?jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，有了公司同仁的關(guān)心幫助，第一營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部各方面的工作均取得了可喜的成就，有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。看到公司業(yè)務(wù)蒸蒸日上，我的內(nèi)心感到無(wú)比欣慰和驕傲，因?yàn)檫@其中飽含著我們?nèi)w員工辛勤的勞動(dòng)和汗水，是我們與時(shí)俱進(jìn)，奮發(fā)有為精神風(fēng)貌的體現(xiàn)，也是我們兢兢業(yè)業(yè)，齊心協(xié)力，迎難而上，扎實(shí)工作的結(jié)果。

在這里我要感謝分公司能夠給我這樣一個(gè)開(kāi)創(chuàng)事業(yè)的機(jī)會(huì)，可以讓我親身參與和見(jiàn)證一個(gè)新的部門(mén)的成長(zhǎng)，我想一個(gè)人只有經(jīng)過(guò)不斷努力，不斷奮斗，才能克服自身的缺點(diǎn)，才能不斷超越自我，實(shí)現(xiàn)理想和人生的價(jià)值，這些經(jīng)歷對(duì)我今后的工作和生活來(lái)說(shuō)都將是寶貴的財(cái)富。現(xiàn)就我自20____年__月任第一營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部經(jīng)理以來(lái)所做的在主要工作向大家做一簡(jiǎn)要陳述，不妥之處請(qǐng)批評(píng)指證。

一、深化思想認(rèn)識(shí)，明確職責(zé)定位

我一直認(rèn)為，干好工作的前提是不但要對(duì)自己的能力有客觀的估量，而且對(duì)自己的崗位職責(zé)也要有相當(dāng)清醒的認(rèn)識(shí)。作為一名副職，我給自己的定位是：顧全大局，聽(tīng)服從安排，積極協(xié)助正職開(kāi)展日常工作，此外要充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，為業(yè)務(wù)發(fā)展和內(nèi)控管理出謀劃策，同時(shí)不斷提高自己個(gè)人的業(yè)務(wù)能力。有了這一明確的定位，在工作中我就完全可以做到有的放矢，張弛有度，全身心的投入。目前我和__經(jīng)理的職能分工還不是很明確，下一步還需要再加以細(xì)化，這樣才能避免出現(xiàn)職能死角，有效提升工作效率。

二、努力學(xué)習(xí)政治、業(yè)務(wù)理論，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平

進(jìn)入保險(xiǎn)公司多年，一直都是在從事機(jī)關(guān)工作，缺乏管理和一線銷(xiāo)售的經(jīng)驗(yàn)，新的工作崗位又要求我要盡快完成角色轉(zhuǎn)換，能夠在以前不太熟悉的領(lǐng)域有所建樹(shù)。在實(shí)際工作中，其實(shí)有很多問(wèn)題都不是很難解決，但恰恰是知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)上的不足使得我只能摸著石頭過(guò)河，事倍功半?，F(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)快節(jié)奏，重能力的社會(huì)，稍有不慎就會(huì)被淘汰，我必須知恥而后勇，時(shí)刻心存危機(jī)感。因此一年來(lái)我?guī)缀跛械臉I(yè)余時(shí)間都在學(xué)習(xí)和充電，營(yíng)銷(xiāo)、管理、策劃、政治、法律、金融，我如饑似渴的補(bǔ)充一切有用的知識(shí)。為了能夠勝任這個(gè)崗位，為了能夠做出更大的成績(jī)，為了以后不再出現(xiàn)書(shū)到用時(shí)方恨少的尷尬，我需要加倍的努力。在這個(gè)過(guò)程中，我清楚的意識(shí)到，干一份工作很容易，但想要干好就絕不是那么簡(jiǎn)單了。

三、嚴(yán)格履行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和紀(jì)律要求

沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓，己所不欲，勿施于人。規(guī)范的制度，嚴(yán)明的紀(jì)律是我們一直都在強(qiáng)調(diào)的。作為管理人員，必然要在遵章守紀(jì)上做出表率。俗話說(shuō)：“喊破嗓子，不如做出樣子”，如果在臺(tái)上說(shuō)的是一套，在臺(tái)下做的又是一套，就會(huì)對(duì)下屬造成非常不好的影響。因此，任職以來(lái)，在日常工作中，我非常注重自身言行一致的形象，要求下屬做到的，我自己首先堅(jiān)決做到，要求部屬不能做的，我?guī)ь^不去違犯。在這一方面，我受到了比較高的評(píng)價(jià)。同時(shí)我自己也要克服長(zhǎng)期從事機(jī)關(guān)工作形成的惰性，嚴(yán)以律己，戒驕戒躁，把飽滿的工作熱情和良好的精神面貌展現(xiàn)在大家面前。

四、不斷改進(jìn)工作方法，在管理藝術(shù)上尋求新的突破

在機(jī)關(guān)時(shí)，可能習(xí)慣了一個(gè)蘿卜一個(gè)坑的分工，多少有一些人浮于事的工作態(tài)度，現(xiàn)在初次創(chuàng)業(yè)，這才發(fā)現(xiàn)凡事都要親歷親為，而且工作開(kāi)展缺少頭緒，所以有時(shí)候會(huì)覺(jué)得無(wú)從下手，在屢次受挫后甚至產(chǎn)生了一些消極沮喪的情緒。經(jīng)過(guò)反思，我發(fā)現(xiàn)，作為一個(gè)管理者，個(gè)人的力量畢竟有限，很多時(shí)候都使不上勁，要想達(dá)成一個(gè)大的目標(biāo)，則必須充分整合、調(diào)動(dòng)所有人的力量，用集體的智慧解來(lái)決問(wèn)題，這就需要管理者懂得去協(xié)調(diào)，懂得去平衡，從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，管理絕對(duì)是一門(mén)學(xué)問(wèn)。然而由于經(jīng)驗(yàn)的缺乏，我的工作方法顯得簡(jiǎn)單而粗糙，最初并不能有效的調(diào)動(dòng)員工的積極性。隨著自己對(duì)業(yè)務(wù)工作的逐步深入，慢慢才了解到一線銷(xiāo)售人員的甘苦，我覺(jué)得，一定要站在員工的角度，設(shè)身處地的為他們著想，才能贏得信任和支持。本著這樣的理念，我開(kāi)始嘗試走進(jìn)員工當(dāng)中去，不斷與他們加強(qiáng)溝通交流。我們經(jīng)常坐在一起探討業(yè)務(wù)，聊聊家常，不但了解到了員工的想法和需求，而且加深了彼此的感情和信賴，我也從中得到了不少新的啟發(fā)和靈感。在這種溫馨的氛圍中，部門(mén)上下變得就像一個(gè)大家庭一樣，誰(shuí)有了困難大家都會(huì)伸出援手，誰(shuí)有了成績(jī)大家都會(huì)為他喝彩，隊(duì)伍變的更加團(tuán)結(jié)，更加富有力量，這樣工作也能夠較為順利的開(kāi)展下去了。

五、業(yè)務(wù)發(fā)展的基本情況以及存在的問(wèn)題

年初，在分公司確定的“一個(gè)目標(biāo)，兩個(gè)堅(jiān)持，六個(gè)關(guān)鍵”的總體思路指引下，我配合張經(jīng)理對(duì)全年的工作做了周密的部署，從任務(wù)的下達(dá)、營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍的建設(shè)、新職場(chǎng)的籌備等方面，都做了詳盡的規(guī)劃，就目前來(lái)看，這些工作安排基本上都得到了落實(shí)，各方面的舉措也均取得了一定的成效。分公司下達(dá)的168萬(wàn)計(jì)劃任務(wù)已經(jīng)提前一個(gè)月完成，全年力爭(zhēng)沖刺180萬(wàn);在冊(cè)營(yíng)銷(xiāo)員已達(dá)四十余人，營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)基本成形;新職場(chǎng)順利搬遷，優(yōu)越的辦公環(huán)境讓大家雀躍不已;業(yè)務(wù)發(fā)展的具體情況，在張經(jīng)理的報(bào)告中已有詳細(xì)的說(shuō)明，在這里我就不再贅述了。

肯定成績(jī)的同時(shí)也要善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。雖然我們已經(jīng)完成了分公司年初下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)，但客觀的說(shuō)，這個(gè)保費(fèi)量并不高，甚至可以說(shuō)與投入的成本不成正比，而且這是分公司在考慮到我們新部門(mén)各方面的實(shí)際情況后，為不使我們負(fù)擔(dān)太重所下的保守任務(wù)?？吹降诙I(yíng)銷(xiāo)部成立的比我們晚，完成任務(wù)卻比我們?cè)?，說(shuō)實(shí)話，我真的感到很慚愧。就我個(gè)人的業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)，今年完共成保費(fèi)__萬(wàn)，有效增員__人，從我自己所處的位置來(lái)看，也不是很理想，遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到應(yīng)有的水平。

過(guò)去一年我們業(yè)務(wù)發(fā)展滯后的原因是多方面的。重點(diǎn)來(lái)說(shuō)，客觀上，一年來(lái)我在從業(yè)務(wù)員嘴中聽(tīng)到最多的話可能就是：“這個(gè)保險(xiǎn)咱們又不能辦啊?”，“我辛辛苦苦跑來(lái)的業(yè)務(wù)怎么說(shuō)劃就劃走了?”。這兩種疑問(wèn)很典型的反映出了我們當(dāng)前所面臨的主要困境：業(yè)務(wù)限制太多，劃分不合理。這個(gè)時(shí)候我除了耐心的解釋別無(wú)他法，因?yàn)檫@種情況也常常發(fā)生在我自己身上，我十分理解為他人做嫁衣的無(wú)奈與憤懣。主觀上，我們的營(yíng)銷(xiāo)員新手居多，缺乏經(jīng)驗(yàn)，加上我和張經(jīng)理剛從機(jī)關(guān)轉(zhuǎn)型到業(yè)務(wù)，工作性質(zhì)發(fā)生了很大變化，業(yè)務(wù)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)的缺乏一下子成為了我們的軟肋，同時(shí)大量的業(yè)務(wù)關(guān)系資源還有待重新建立、發(fā)掘和梳理，這在無(wú)形中就延長(zhǎng)了業(yè)績(jī)的等待期，在業(yè)績(jī)低迷的時(shí)期，我常常寢食難安。

從整體上看，我部發(fā)展的態(tài)勢(shì)是健康向上的，但魔鬼往往又總是存在于細(xì)節(jié)之中，在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中暴露出的種種雜亂的、或多或少制約著發(fā)展的問(wèn)題不得不引起我們的高度重視，因?yàn)閱?wèn)題的性質(zhì)一旦發(fā)生變化，就有可能非常致命。能否保持警省，并且具有高度的預(yù)見(jiàn)性，將顯得尤為重要。

六、工作中的欠缺

回顧一年來(lái)的工作，在一年的工作中我取得了一定的成績(jī)，但也存在著極大的不足。例如工作方法過(guò)于簡(jiǎn)單，看問(wèn)題不夠全面，在一些事務(wù)的處理上顯得略為草率，在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理能力上還有待于進(jìn)一步提高，自己在綜合素質(zhì)上距公司要求還有一段距離等等。從好的方面來(lái)看，所有的這些缺陷都給我的不斷進(jìn)步留下了充足的空間，會(huì)鞭策我更加努力的工作與學(xué)習(xí)，而且，能夠清醒的認(rèn)識(shí)到自己的不足本身就是一種進(jìn)步。

此致

敬禮!

述職人：______

20____年__月__日

各位代表、同志們：

我是心懷著對(duì)我們企業(yè)的深厚感情而工作的。這種感情來(lái)自公司對(duì)我的培養(yǎng)，來(lái)自于全體員工對(duì)我的信任和支持。我深知帶領(lǐng)全體員工促進(jìn)企業(yè)持續(xù)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，振興壯大企業(yè)，增加員工收入責(zé)任重大。因此，我一直為此而努力工作著。現(xiàn)在，我向大會(huì)述職，請(qǐng)予以審議。

一、履行職責(zé)情況

20____年，在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力，我們?cè)谄髽I(yè)管理、投標(biāo)攬活、項(xiàng)目管理、文化建設(shè)、穩(wěn)定發(fā)展等方面都取得了可喜的成績(jī)，完成企業(yè)總產(chǎn)值__億元;招攬任務(wù)__億元;全年人均勞動(dòng)生產(chǎn)率達(dá)到__萬(wàn)元;員工年均收入__萬(wàn)元。公司的綜合實(shí)力增強(qiáng)，社會(huì)信譽(yù)提高?；仡櫼荒甓鄟?lái)的工作，主要有以下幾方面：

1、在實(shí)際工作中深刻領(lǐng)會(huì)黨中央確定的各項(xiàng)工作方針的深刻內(nèi)涵和新時(shí)期加強(qiáng)兩個(gè)\"務(wù)必\"的重大意義，以及\"八個(gè)堅(jiān)持、八個(gè)反對(duì)\"的精神實(shí)質(zhì)，把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到黨中央的路線方針政策上來(lái)，創(chuàng)新發(fā)展。

2、注重企業(yè)文化建設(shè)，提倡\"誠(chéng)信、情感、責(zé)任和程序\"八字管理理念，主張\"以人為本，守法誠(chéng)信\"，引導(dǎo)廣大員工\"以企為家，共同發(fā)展\"。

3、加強(qiáng)民主管理，以真誠(chéng)和友誼建立良好的同事關(guān)系和社會(huì)關(guān)系，風(fēng)雨同舟。

4、不急功近利，從長(zhǎng)遠(yuǎn)著眼，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，扎實(shí)開(kāi)展管理調(diào)研工作。

5、高度重視經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)工作。

6、始終把思想作風(fēng)建設(shè)擺在第一位。

二、存在的問(wèn)題和今后努力方向

總結(jié)我個(gè)人的工作，離上級(jí)的要求與企業(yè)發(fā)展還有一定差距。表現(xiàn)在政治理論不夠豐富、業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)少;表現(xiàn)在我們企業(yè)管理行為、員工個(gè)人行為與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理理念之間存在很大的差距;表現(xiàn)在企業(yè)管理、項(xiàng)目管理與市場(chǎng)規(guī)律不相符;還表現(xiàn)在企業(yè)改革之后，即將產(chǎn)生的一系列的其他問(wèn)題。當(dāng)然，個(gè)人總結(jié)難免片面，我誠(chéng)懇地請(qǐng)求大家對(duì)我多提意見(jiàn)和建議，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展和我個(gè)人進(jìn)步。

事物的發(fā)展總是在推陳出新。不充電，個(gè)人素質(zhì)難以提升;不改革，企業(yè)難以展開(kāi)騰飛的雙翼。今后，我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高思想覺(jué)悟、工作能力和管理水平;我將與公司領(lǐng)導(dǎo)班子一起帶領(lǐng)全體員工深化企業(yè)改革，解決包括企業(yè)管理、項(xiàng)目管理、經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)等在內(nèi)的一系列問(wèn)題，促進(jìn)企業(yè)健康長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

在此，我有信心和班子成員一道，廣泛采納大家好的建議，融入到我們企業(yè)改革的各項(xiàng)管理辦法中去，完善經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，一心為公、廉潔自律、求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng)新、奮發(fā)進(jìn)取，為公司在2013年里奪取更加輝煌的業(yè)績(jī)而努力奮斗!

謝謝大家!

總經(jīng)理公司年度工作總結(jié)【篇3】

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

時(shí)間不會(huì)停止，奮斗不會(huì)'不停歇 轉(zhuǎn)眼間，又一年過(guò)去了?；仡欉@一年的種種事情，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和前輩們的指導(dǎo)和支持下，我在喧囂中不斷進(jìn)步。現(xiàn)將2021年的工作匯報(bào)如下：

態(tài)度和責(zé)任，無(wú)論你在什么崗位，都要承擔(dān)什么樣的責(zé)任，以正確的態(tài)度，才能用對(duì)的方法，找到正確的方向，然后得到正確的結(jié)果。具體來(lái)說(shuō)，我對(duì)工作的態(tài)度是，既然撿到了，就一定要做好。這是一種工作態(tài)度，也是一種生活態(tài)度。在這短短的一年里，我深深地意識(shí)到了這一點(diǎn)。自從接受了管理委托，無(wú)論什么時(shí)候委托，都是第一次。處理它是一種態(tài)度。從第一個(gè)委托的第一個(gè)簡(jiǎn)單記錄到最后一個(gè)委托的詳細(xì)記錄，在前輩的指導(dǎo)下，無(wú)論多么復(fù)雜，我都在不斷改進(jìn)。在一點(diǎn)點(diǎn)梳理、澄清、規(guī)范中，這也是一種態(tài)度，誠(chéng)然，這也是一種責(zé)任。

學(xué)習(xí)與自省，在學(xué)習(xí)中自省，在自省中進(jìn)步，每一次都是在不斷的自省中完善，不斷的學(xué)習(xí)，不斷的改進(jìn)，伴隨著事業(yè)的忙碌綠色，必然會(huì)帶來(lái)很多工作經(jīng)驗(yàn)的收獲，成功是一種收獲，失敗也是一種收獲。只有在不斷的嘗試中，經(jīng)過(guò)、跌倒、回頭，才能知道哪些是彎路，哪些是捷徑，而你在處理xx項(xiàng)目的時(shí)候申請(qǐng)資格，是因?yàn)槲医?jīng)驗(yàn)不足。我一次又一次地跑，一次又一次地失敗。通過(guò)不斷的反思，我明白了很多。指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)，不能盲目。古人說(shuō)：“凡事有伏有伏。”因?yàn)橛辛擞?jì)劃，就不會(huì)亂戰(zhàn)，可以合理安排時(shí)間，合理分配，少走彎路，意識(shí)到只有這樣，我們才能一步一個(gè)腳印地進(jìn)步。

堅(jiān)持和自信，在這忙碌的一年里，我經(jīng)歷了一種成就感，一種精神，一種永不放棄的精神，無(wú)論前方的道路多么崎嶇或平坦，都有一種自信要贏，永遠(yuǎn)為自己加油，相信自己的努力未必成功，但放棄，沒(méi)有開(kāi)始就輸了，在xx支這個(gè)大家庭里，每個(gè)人都有不同的分工，雖然分工不同，他們都在為xx支部的進(jìn)步貢獻(xiàn)著自己的力量。每個(gè)人都有自己的遠(yuǎn)大理想和人生目標(biāo)，但不能因?yàn)樾∈露鵁o(wú)所作為，也不能因?yàn)槔щy而退縮。只要你以堅(jiān)定的信心和執(zhí)著的追求對(duì)待自己的工作和事業(yè)，任何危機(jī)或風(fēng)暴都像大海中的小浪。每個(gè)人都希望自己的夢(mèng)想成真，但成功似乎遙遙無(wú)期，疲倦和缺乏自信。它使我們懷疑自己的能力，放棄我們的努力。其實(shí)，我們不必去想未來(lái)，一年甚至一個(gè)月，只要想想今天該做什么，明天該做什么，然后努力。完成，就像一個(gè)時(shí)鐘，每一秒滴答滴答，慢慢地，你會(huì)發(fā)現(xiàn)成功會(huì)像我們一樣慢慢飛翔。

2021年過(guò)去了，學(xué)習(xí)在繼續(xù)，努力在繼續(xù)，進(jìn)步在繼續(xù)。在這短短的一年里，我成長(zhǎng)了很多，也確實(shí)學(xué)到了很多。不足，但我相信努力總會(huì)成功。未來(lái)的2022年，我會(huì)學(xué)到很多東西。我會(huì)繼續(xù)努力為上芬的發(fā)展做出貢獻(xiàn)，繼續(xù)奮斗！

謝謝大家，我的報(bào)告結(jié)束了！

此致

致敬！

匯報(bào)人：xxx

2021.x.x.x

總經(jīng)理公司年度工作總結(jié)【篇4】

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好！我是XX農(nóng)場(chǎng)公司的總經(jīng)理，今天非常榮幸能夠向大家匯報(bào)我們公司近期的工作情況和成績(jī)。在過(guò)去的一年中，公司面臨了許多挑戰(zhàn)和機(jī)遇，我們堅(jiān)持以農(nóng)業(yè)為主業(yè)，積極探索新模式，努力提升綜合競(jìng)爭(zhēng)力，在推動(dòng)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化方面取得了一系列成效。

一、農(nóng)場(chǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況

我們農(nóng)場(chǎng)公司的農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化建設(shè)取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。通過(guò)優(yōu)化種植結(jié)構(gòu)，大力推廣科學(xué)技術(shù)，加強(qiáng)土壤肥力管理和灌溉設(shè)施建設(shè)，顯著提高了農(nóng)作物產(chǎn)量和質(zhì)量，形成了以大豆、小麥、玉米為主的糧油農(nóng)業(yè)鏈；同時(shí)，我們積極發(fā)展高附加值農(nóng)業(yè)產(chǎn)品，如水果、蔬菜、畜禽養(yǎng)殖等，在市場(chǎng)上取得了一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

二、農(nóng)業(yè)科技創(chuàng)新

農(nóng)場(chǎng)公司高度重視農(nóng)業(yè)科技創(chuàng)新，我們加大了科研投入，與多所農(nóng)業(yè)院校和研究機(jī)構(gòu)建立了密切的合作關(guān)系。通過(guò)引進(jìn)新品種、新技術(shù)、新工藝，有效提高了生產(chǎn)效益和農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量，并通過(guò)農(nóng)產(chǎn)品溯源系統(tǒng)，確保了產(chǎn)品的安全和可追溯性。

三、農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)

為了拓展市場(chǎng)渠道，我們積極參與各類(lèi)農(nóng)產(chǎn)品交易會(huì)和農(nóng)業(yè)展覽會(huì)，加強(qiáng)國(guó)內(nèi)外農(nóng)產(chǎn)品展示和推廣，與國(guó)內(nèi)外商家建立了穩(wěn)定的合作關(guān)系。最近，我們還成功與某電商平臺(tái)合作，推出了一系列綠色有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品，受到了廣大消費(fèi)者的歡迎。

四、農(nóng)村發(fā)展示范

作為一家農(nóng)場(chǎng)公司，我們一直密切關(guān)注農(nóng)村發(fā)展，并積極參與了當(dāng)?shù)剞r(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和精準(zhǔn)扶貧工作。我們與當(dāng)?shù)卣炗喓献鲄f(xié)議，支持農(nóng)民合作社發(fā)展，通過(guò)提供無(wú)償技術(shù)指導(dǎo)和貼息貸款等方式，幫助農(nóng)民增加收入，改善生活條件。

五、員工團(tuán)隊(duì)建設(shè)

公司員工是公司發(fā)展的重要支撐，我們一直重視員工的培養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)。通過(guò)組織各種培訓(xùn)活動(dòng)、座談交流和員工關(guān)懷活動(dòng)，提高了員工的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和工作積極性。同時(shí)，我們建立了健全的激勵(lì)機(jī)制，通過(guò)崗位晉升、獎(jiǎng)金激勵(lì)等方式，激發(fā)員工的創(chuàng)新活力。

最后，我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和員工團(tuán)隊(duì)的辛勤努力，在大家的共同努力下，我們公司迎來(lái)了事業(yè)發(fā)展的春天。未來(lái)，我們將繼續(xù)堅(jiān)持以農(nóng)業(yè)為主業(yè)，加大農(nóng)業(yè)科技創(chuàng)新力度，推動(dòng)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化和農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化，為實(shí)現(xiàn)農(nóng)民增收、農(nóng)業(yè)增效和農(nóng)村振興做出新的更大貢獻(xiàn)！

謝謝！

總經(jīng)理公司年度工作總結(jié)【篇5】

范文一：

近一個(gè)時(shí)期以來(lái)，營(yíng)銷(xiāo)中心在公司的指導(dǎo)下，開(kāi)展了華中區(qū)域市場(chǎng)啟動(dòng)和推廣、市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、各區(qū)級(jí)批發(fā)單位的開(kāi)發(fā)、部分終端客戶的維護(hù)等工作?，F(xiàn)將*個(gè)月來(lái)，營(yíng)銷(xiāo)中心階段工作所取的成績(jī)、所存在的問(wèn)題，作一簡(jiǎn)單的總結(jié)，并對(duì)營(yíng)銷(xiāo)中心下一步工作的開(kāi)展提幾點(diǎn)看法。

一言以蔽之，三句話：成績(jī)是客觀的，問(wèn)題是存在的，總體上營(yíng)銷(xiāo)中心是在向前穩(wěn)定發(fā)展的。

一、5個(gè)一的成績(jī)客觀存在

1.啟動(dòng)、建設(shè)并鞏固了一張全面行銷(xiāo)所必需的分級(jí)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)體系

華中區(qū)域市場(chǎng)現(xiàn)有醫(yī)藥流通參與商(商業(yè)公司或個(gè)體經(jīng)營(yíng)者)超過(guò)**家，通過(guò)深入實(shí)際的調(diào)查與溝通，我們按照這些商業(yè)渠道的規(guī)模實(shí)力、資金信譽(yù)、品種結(jié)構(gòu)、經(jīng)營(yíng)方向，將這些商業(yè)渠道進(jìn)行了A、B、C分類(lèi)管理，其中A類(lèi)主要側(cè)重于大流通批發(fā);B類(lèi)為二批和臨床純銷(xiāo)戶;C類(lèi)為終端開(kāi)發(fā)者。在這些客戶中，我們直接或間接與之建立了貨、款業(yè)務(wù)關(guān)系的近**家;渠道客戶掌控力為80%。

我們所擁有的這些渠道資源，為提高產(chǎn)品的市場(chǎng)普及率、占有率、迅速占領(lǐng)華中區(qū)域這一重點(diǎn)市場(chǎng)，提供了扎實(shí)的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)保證，這一點(diǎn)正是競(jìng)品企業(yè)所看重的。

2.培養(yǎng)并建立了一支熟悉業(yè)務(wù)運(yùn)作流程而且相對(duì)穩(wěn)定的行銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)。

目前，營(yíng)銷(xiāo)中心在營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)的總體規(guī)劃下，共有業(yè)務(wù)人員@人，管理人員@人，后勤人員@人。各人員述職時(shí)間、行銷(xiāo)經(jīng)歷參差不同，經(jīng)過(guò)部門(mén)多次系統(tǒng)地培訓(xùn)和實(shí)際工作的歷練后，各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關(guān)崗位的業(yè)務(wù)運(yùn)作的相關(guān)流程。

對(duì)業(yè)務(wù)人員，營(yíng)銷(xiāo)中心按業(yè)務(wù)對(duì)象和業(yè)務(wù)層次進(jìn)行了層級(jí)劃分，共分為終端業(yè)務(wù)員、區(qū)域主管和片區(qū)經(jīng)理三個(gè)層級(jí)，各層級(jí)之間分工協(xié)作，既突出了業(yè)務(wù)工作的重點(diǎn)，又防止了市場(chǎng)出現(xiàn)空白和漏洞，體現(xiàn)勒協(xié)作和互補(bǔ)的初衷。

這支營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍，工作雖然繁瑣和辛苦，卻有著堅(jiān)定的為營(yíng)銷(xiāo)中心盡職盡責(zé)和為客戶貼心服務(wù)的思想和行為。你們是華中區(qū)域市場(chǎng)運(yùn)作的生力軍，是能夠順利啟動(dòng)華中區(qū)域市場(chǎng)并進(jìn)行深度分銷(xiāo)的人力資源保證。我們起步雖晚，但我們要跑在前面!

3.建立了一套系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理制度和辦法。

在總結(jié)上半年工作的基礎(chǔ)上，再加上這兩個(gè)月來(lái)的摸索，我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于行銷(xiāo)隊(duì)伍及業(yè)務(wù)規(guī)劃的管理辦法，各項(xiàng)辦法正在試運(yùn)行之中。

首先，營(yíng)銷(xiāo)中心將出臺(tái)針對(duì)人力資源的《營(yíng)銷(xiāo)中心業(yè)務(wù)人員考核辦法》，對(duì)不同級(jí)別的業(yè)務(wù)人員的工作重點(diǎn)和對(duì)象作出明確的規(guī)范;對(duì)每一項(xiàng)具體的工作內(nèi)容也作出具體的要求。

其次，營(yíng)銷(xiāo)中心將出臺(tái)針對(duì)市場(chǎng)資源的《營(yíng)銷(xiāo)中心業(yè)務(wù)管理辦法》，該辦法在對(duì)營(yíng)銷(xiāo)中心進(jìn)行定位的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步對(duì)商務(wù)、訂購(gòu)、配貨、促銷(xiāo)、贈(zèng)品發(fā)放以及業(yè)務(wù)開(kāi)展的基本思路等作出細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)，做到了事事有標(biāo)準(zhǔn)，事事有保障。

第三，形成了總結(jié)問(wèn)題，提高自己的內(nèi)部溝通機(jī)制。及時(shí)找出工作中存在的問(wèn)題，并調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略，尊重業(yè)務(wù)人員的意見(jiàn)，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，大大地提高了工作效率。

4.確保了一系列品種在華中區(qū)域終端市場(chǎng)上的占有率。

目前，營(yíng)銷(xiāo)中心操作的品種有*個(gè)品種，*個(gè)品規(guī)。對(duì)這些品種，我們依照其利潤(rùn)空白和總部支持力度的大小，制定了相應(yīng)的銷(xiāo)售政策;如現(xiàn)款、促銷(xiāo)、人員重點(diǎn)促銷(xiāo)等。通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)人員盡職盡責(zé)的工作，這些品種在地區(qū)級(jí)市場(chǎng)的普及率達(dá)到70--90%之間，在縣級(jí)市場(chǎng)的普及率達(dá)到50--80%,之間確保了產(chǎn)品消耗者能在一般的終端即可購(gòu)買(mǎi)到我公司的產(chǎn)品，杜絕了因終端無(wú)貨而影響了產(chǎn)品銷(xiāo)售時(shí)機(jī)的現(xiàn)象，增加了純銷(xiāo)量提升的可能性，為下一步的終端開(kāi)發(fā)夯實(shí)了物質(zhì)和人文基礎(chǔ)。

5.實(shí)現(xiàn)了一筆為部門(mén)的正常運(yùn)作提供經(jīng)費(fèi)保證的銷(xiāo)售額和利潤(rùn)。

自開(kāi)展工作以來(lái)，營(yíng)銷(xiāo)中心通過(guò)對(duì)本公司產(chǎn)品的市場(chǎng)開(kāi)拓，相關(guān)競(jìng)品品種的大流通調(diào)撥，共實(shí)現(xiàn)了銷(xiāo)售額 萬(wàn)元;毛利潤(rùn)額 萬(wàn)元，為整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)中心和三個(gè)周邊辦事處的正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供了及時(shí)的、足額的經(jīng)費(fèi)保證。

營(yíng)銷(xiāo)中心主管領(lǐng)導(dǎo)在建設(shè)并掌握營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)的同時(shí)，通過(guò)各種途徑為行銷(xiāo)工作的順利開(kāi)展謀取利潤(rùn)，因此，營(yíng)銷(xiāo)中心整體可持續(xù)性發(fā)展的物質(zhì)保障是不需擔(dān)心的。

二、3個(gè)無(wú)的問(wèn)題亟待解決

問(wèn)題是突破口，問(wèn)題是起跑線，問(wèn)題是下一次勝仗的基礎(chǔ)和壁壘。

1.無(wú)透明的過(guò)程

雖然營(yíng)銷(xiāo)中心已運(yùn)行了一套系統(tǒng)的管理制度和辦法，每月工作也有布置和要求，但是，沒(méi)有形成按時(shí)匯報(bào)的機(jī)制和習(xí)慣，僅僅是局部人員口頭匯報(bào)、間接轉(zhuǎn)述，營(yíng)銷(xiāo)中心不能進(jìn)行全面、及時(shí)的統(tǒng)計(jì)、規(guī)劃和協(xié)調(diào)，從而導(dǎo)致部分區(qū)域的工作、計(jì)劃、制度的執(zhí)行和結(jié)果大打折扣。

2.無(wú)互動(dòng)的溝通

營(yíng)銷(xiāo)中心是作為一個(gè)整體進(jìn)行規(guī)劃和核算的，一線工作人員、后勤人員、主管領(lǐng)導(dǎo)的三向互動(dòng)溝通是內(nèi)在的要求和發(fā)展的保障。營(yíng)銷(xiāo)中心需要及時(shí)、全面、順暢地了解每個(gè)區(qū)域的一線狀況，以便隨時(shí)調(diào)整策略，任何知情不報(bào)、片面匯報(bào)的行為都是不利于整體發(fā)展的。

3.無(wú)開(kāi)放的心態(tài)

同舟共濟(jì)，人人有責(zé)!市場(chǎng)供需失衡的壓力，同業(yè)風(fēng)氣的阻障，客觀環(huán)境的不便，均對(duì)我們的行銷(xiāo)工作產(chǎn)生了負(fù)動(dòng)力。如果我們不能以開(kāi)放豁達(dá)的心態(tài)、寬容理解的風(fēng)格、積極坦蕩的胸懷面對(duì)客戶和同事，我們就不能更好地前進(jìn)。我們知道，其他廠家內(nèi)部滋生并蔓延著相互拆臺(tái)、推委責(zé)任、牽制消耗、煽風(fēng)點(diǎn)火的不良風(fēng)氣，我們要警惕我們的隊(duì)伍建設(shè)和自身進(jìn)步，不要被不需在意的的人和事影響了我們的進(jìn)步。兩軍相遇勇者勝，智者相遇，人格勝。

4.無(wú)規(guī)劃的開(kāi)發(fā)

市場(chǎng)資源是有限的，是我們生存和發(fā)展的根本。對(duì)于目標(biāo)市場(chǎng)，在經(jīng)過(guò)調(diào)研、分析之后，并不是所有的區(qū)域都能夠根據(jù)總體發(fā)展需要有計(jì)劃、按步驟地開(kāi)發(fā)，哪個(gè)客戶需要線開(kāi)發(fā)，哪個(gè)客戶暫時(shí)不能啟動(dòng)，那些客戶需要互補(bǔ)聯(lián)動(dòng)，并不是單憑想象就能達(dá)到效果的，客觀經(jīng)濟(jì)規(guī)律是不可違背的，甚至具體的某個(gè)客戶在什么時(shí)間應(yīng)該采取什么樣的策略，什么時(shí)間應(yīng)該回訪，應(yīng)該采用面談還是電話，都是需要考慮的問(wèn)題。盲目地、無(wú)計(jì)劃地、重復(fù)地拜訪和無(wú)信譽(yù)的行為，都有可能導(dǎo)致客戶資源的惡性反戈甚至產(chǎn)生負(fù)面影響。

三、3條建議僅供參考

1.重塑營(yíng)銷(xiāo)中心的角色職能定位。

在做網(wǎng)絡(luò)的同時(shí)，做銷(xiāo)量，創(chuàng)造利潤(rùn)和區(qū)域品牌。通過(guò)完善終端網(wǎng)絡(luò)來(lái)提升產(chǎn)品銷(xiāo)量和團(tuán)隊(duì)美譽(yù)度。

2.建立金字塔式的營(yíng)銷(xiāo)結(jié)構(gòu)，推行低重心營(yíng)銷(xiāo)策略。

在確保產(chǎn)品在終端買(mǎi)得到的同時(shí)，也要確保賣(mài)得動(dòng)，有計(jì)劃、多層次地開(kāi)展面向客戶型推廣。不能只保證渠道中有水，還要?jiǎng)?chuàng)造讓水流出去的出口。

3.調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。

單渠道、多品類(lèi)地多量少批產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)是將來(lái)渠道客戶向上采購(gòu)的趨勢(shì)。產(chǎn)品是終端市場(chǎng)運(yùn)作的依托，宜精少而不宜雜多。營(yíng)銷(xiāo)中心將努力尋求 個(gè)利潤(rùn)空間大、可操作性強(qiáng)、投入既有利益保障又有聲譽(yù)回報(bào)的產(chǎn)品，這樣終端銷(xiāo)售會(huì)更有積極性，客情關(guān)系會(huì)更加緊密。

范文二：

各位代表、同志們：

我是心懷著對(duì)我們企業(yè)的深厚感情而工作的。這種感情來(lái)自公司對(duì)我的培養(yǎng)，來(lái)自于全體員工對(duì)我的信任和支持。我深知帶領(lǐng)全體員工促進(jìn)企業(yè)持續(xù)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，振興壯大企業(yè)，增加員工收入責(zé)任重大。因此，我一直為此而努力工作著?，F(xiàn)在，我向大會(huì)述職，請(qǐng)予以審議。

一、履行職責(zé)情況

****年，在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力，我們?cè)谄髽I(yè)管理、投標(biāo)攬活、項(xiàng)目管理、文化建設(shè)、穩(wěn)定發(fā)展等方面都取得了可喜的成績(jī)，完成企業(yè)總產(chǎn)值*億元;招攬任務(wù)*億元;全年人均勞動(dòng)生產(chǎn)率達(dá)到*萬(wàn)元;員工年均收入*萬(wàn)元。公司的綜合實(shí)力增強(qiáng)，社會(huì)信譽(yù)提高?；仡櫼荒甓鄟?lái)的工作，主要有以下幾方面：

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹 三個(gè)代表重要思想及黨的十六屆三中全會(huì)精神，在實(shí)際工作中深刻領(lǐng)會(huì)黨中央確定的各項(xiàng)工作方針的深刻內(nèi)涵和新時(shí)期加強(qiáng)兩個(gè)務(wù)必的重大意義，以及八個(gè)堅(jiān)持、八個(gè)反對(duì)的精神實(shí)質(zhì)，把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到黨中央的路線方針政策上來(lái)，創(chuàng)新發(fā)展。

2、注重企業(yè)文化建設(shè)，提倡誠(chéng)信、情感、責(zé)任和程序八字管理理念，主張以人為本，守法誠(chéng)信，引導(dǎo)廣大員工以企為家，共同發(fā)展。人是生產(chǎn)力中最活躍的因素，是企業(yè)振興發(fā)展的源泉和根本動(dòng)力，只有公司全體員工把聰明才智充分發(fā)揮出來(lái)，并應(yīng)用到公司管理與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中去，公司才能發(fā)展;只有公司提供寬松敞亮的舞臺(tái)，員工的人生價(jià)值才能夠得以施展和實(shí)現(xiàn)。因此，我們要依靠員工促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，就要培育先進(jìn)的企業(yè)文化，引導(dǎo)員工把誠(chéng)信、情感、責(zé)任和程序貫穿于整體工作中，發(fā)揮才智、敬業(yè)愛(ài)崗、求真務(wù)實(shí)、規(guī)范操作，通過(guò)宣傳、培訓(xùn)以及制度建設(shè)，強(qiáng)化項(xiàng)目管理，推行質(zhì)量、環(huán)境保護(hù)、職健安全三位一體標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)程序等措施，促進(jìn)各項(xiàng)目在安全、質(zhì)量、工期等方面全面兌現(xiàn)對(duì)業(yè)主的承諾，為公司樹(shù)立良好的信譽(yù)，為共同事業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展打下基礎(chǔ)。

3、加強(qiáng)民主管理，以真誠(chéng)和友誼建立良好的同事關(guān)系和社會(huì)關(guān)系，風(fēng)雨同舟。一是從職工關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、疑點(diǎn)入手，深入實(shí)際地解決好公司經(jīng)營(yíng)管理與改革發(fā)展等重大問(wèn)題，做好領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律以及有關(guān)職工切身利益方面的工作。二是注重維護(hù)公司領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié)。大廈之成,非一木之材;大海之潤(rùn),非一流之歸。團(tuán)結(jié)班子成員，形成既有分工又有合作、坦誠(chéng)相待、合作共事、齊心協(xié)力干事業(yè)的良好氛圍，做到目標(biāo)一致、職責(zé)互補(bǔ)、榮譽(yù)共享，重大問(wèn)題、重大事項(xiàng)都能事前溝通，會(huì)前通氣，充分聽(tīng)取意見(jiàn)，集思廣益，發(fā)揮整體合力，改進(jìn)工作，促進(jìn)發(fā)展。

4、不急功近利，從長(zhǎng)遠(yuǎn)著眼，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，扎實(shí)開(kāi)展管理調(diào)研工作。作為公司總經(jīng)理，不但要具備這個(gè)崗位所需要的一切素質(zhì)，還要把握各方面的信息，保持對(duì)事物發(fā)展規(guī)律的敏銳感覺(jué)，使思想觀念與時(shí)俱進(jìn)，把理論知識(shí)、市場(chǎng)規(guī)律與企業(yè)管理實(shí)際相結(jié)合，才能領(lǐng)導(dǎo)公司不被激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)所淘汰。因此，去年我充分運(yùn)用國(guó)家政策、法規(guī)，依法開(kāi)展財(cái)務(wù)監(jiān)督、審計(jì)監(jiān)督、質(zhì)量監(jiān)督和效能監(jiān)察。把長(zhǎng)線工作與短期的具體工作相結(jié)合，深入分析公司管理、項(xiàng)目管理工作中的思想政治、人事管理、機(jī)構(gòu)設(shè)置、標(biāo)準(zhǔn)化程序貫徹、合同管理、設(shè)備管理等工作的不足，從企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的角度，初步確定了深化企業(yè)管理改革的方案。之所以開(kāi)展這項(xiàng)工作，是因?yàn)槲覀兊捻?xiàng)目管理任務(wù)逐年增加，但在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的情況下，項(xiàng)目利潤(rùn)越來(lái)越少，改革創(chuàng)新、挖潛增效勢(shì)在必行。

5、高度重視經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)工作。招攬足夠的施工任務(wù)是企業(yè)開(kāi)展其他一切工作的前提,如何擴(kuò)大施工份額，是我們應(yīng)該不斷探索的永恒課題。今年，經(jīng)與公司班子成員協(xié)商：我們決定加大投入，多種渠道多種方式并行，實(shí)行重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)項(xiàng)目重點(diǎn)追蹤，班子成員分片負(fù)責(zé)的經(jīng)營(yíng)方針，取得了可喜成績(jī)。與此同時(shí)，我們不斷召開(kāi)經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)會(huì)議，通過(guò)會(huì)議引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)工作人員吸取教訓(xùn)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、調(diào)整投標(biāo)思路和策略、增加責(zé)任感，促進(jìn)經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)工作能夠適應(yīng)市場(chǎng)變化，以達(dá)到提高經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)管理水平和中標(biāo)率，拓寬經(jīng)營(yíng)范圍和施工領(lǐng)域的目的。

6、始終把思想作風(fēng)建設(shè)擺在第一位。自擔(dān)任公司總經(jīng)理以來(lái)，我不斷提升思想素質(zhì)、開(kāi)闊視野、充電擴(kuò)能，始終把上級(jí)和公司廣大員工賦予我的權(quán)力當(dāng)作一種責(zé)任和義務(wù)，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家政策法規(guī)以及上級(jí)的指示、決定，一切從公司以及廣大員工的利益出發(fā)，從不以個(gè)人私利侵害公司和員工的利益，做到了敬業(yè)勤政、廉潔奉公、關(guān)心群眾疾苦，并以此影響教育自己的家人。

二、存在的問(wèn)題和今后努力方向

總結(jié)我個(gè)人的工作，離上級(jí)的要求與企業(yè)發(fā)展還有一定差距。表現(xiàn)在政治理論不夠豐富、業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)少;表現(xiàn)在我們企業(yè)管理行為、員工個(gè)人行為與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理理念之間存在很大的差距;表現(xiàn)在企業(yè)管理、項(xiàng)目管理與市場(chǎng)規(guī)律不相符;還表現(xiàn)在企業(yè)改革之后，即將產(chǎn)生的一系列的其他問(wèn)題。當(dāng)然，個(gè)人總結(jié)難免片面，我誠(chéng)懇地請(qǐng)求大家對(duì)我多提意見(jiàn)和建議，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展和我個(gè)人進(jìn)步。

事物的發(fā)展總是在推陳出新。不充電，個(gè)人素質(zhì)難以提升;不改革，企業(yè)難以展開(kāi)騰飛的雙翼。今后，我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高思想覺(jué)悟、工作能力和管理水平;我將與公司領(lǐng)導(dǎo)班子一起帶領(lǐng)全體員工深化企業(yè)改革，解決包括企業(yè)管理、項(xiàng)目管理、經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)等在內(nèi)的一系列問(wèn)題，促進(jìn)企業(yè)健康長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

在此，我有信心和班子成員一道，廣泛采納大家好的建議，融入到我們企業(yè)改革的各項(xiàng)管理辦法中去，完善經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，一心為公、廉潔自律、求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng)新、奮發(fā)進(jìn)取，為公司在2013年里奪取更加輝煌的業(yè)績(jī)而努力奮斗!

謝謝大家!

相關(guān)閱讀：

述職報(bào)告功用：

上級(jí)主管部門(mén)考核、評(píng)估、任免、使用干部的依據(jù);

述職者本人總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、改進(jìn)工作、提高素質(zhì)的一個(gè)途徑;

領(lǐng)導(dǎo)干部與所屬單位群眾之間的思想感情和工作見(jiàn)解交流的渠道。

總經(jīng)理公司年度工作總結(jié)【篇6】

領(lǐng)導(dǎo)和同事：

大家好！

20xx月，因工作需要，被安排擔(dān)任某集團(tuán)總經(jīng)理?；仡欉^(guò)去一年的工作，在董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們帶領(lǐng)公司全體干部員工團(tuán)結(jié)一致、奮發(fā)圖強(qiáng)、奮發(fā)圖強(qiáng)、深化經(jīng)營(yíng)治理內(nèi)容，順利完成各項(xiàng)任務(wù)和目標(biāo)。接下來(lái)，我將具體情況向大會(huì)匯報(bào)，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)同志審議。

一、履職情況

20xx年，在集團(tuán)董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力，我們?cè)诮M織改革、管理方面取得了巨大的成功，在模式調(diào)整、規(guī)章制度建設(shè)、項(xiàng)目管理等方面取得了一些成果。年產(chǎn)值20億元，董事會(huì)制定的產(chǎn)值目標(biāo)2000萬(wàn)元?；仡欉^(guò)去一年的工作，主要有以下幾個(gè)方面：

1．認(rèn)清形勢(shì)，理清思路，積極探索，建立健康發(fā)展機(jī)制。

在國(guó)家學(xué)習(xí)下，結(jié)合全會(huì)精神，今年我們?cè)谕晟苾?nèi)??部治理基礎(chǔ)上做了大量工作，進(jìn)一步構(gòu)建和諧。 ，健康的企業(yè)創(chuàng)造了條件。經(jīng)多次檢查并報(bào)董事會(huì)研究，取消分公司，落實(shí)項(xiàng)目目標(biāo)責(zé)任治理，縮短治理鏈條，降低治理層次，為項(xiàng)目部有效落實(shí)公司各種制度和規(guī)定。障礙物被移除。在商業(yè)模式上，我們也順應(yīng)時(shí)代進(jìn)行了調(diào)整，即實(shí)行項(xiàng)目部和合資兩種商業(yè)模式。通過(guò)認(rèn)清某個(gè)群體的情況，明確工作思路，化解存在的一些隱患，擺脫沉重包袱，輕裝上陣，逐步由松散治理向集約治理轉(zhuǎn)變。

2、建立健全內(nèi)部治理體系，加大企業(yè)形象宣傳力度。

為適應(yīng)公司戰(zhàn)略發(fā)展的需要，公司今年在項(xiàng)目治理控制、日常管理、項(xiàng)目目標(biāo)責(zé)任治理等方面陸續(xù)出臺(tái)了一些制度和方法，逐步走向規(guī)范化、規(guī)范化和制度化的治理方向。向前一步。今年，公司加大對(duì)外形象宣傳力度，制作了《企業(yè)形象視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)》、企業(yè)宣傳資料、資質(zhì)等宣傳資料，使對(duì)外宣傳有了硬件設(shè)施。 20xx月，我們貫徹落實(shí)綜合部的決定，對(duì)所有工地進(jìn)行例行檢查，讓廣大業(yè)主和監(jiān)理單位對(duì)XX集團(tuán)有了新的認(rèn)識(shí)，得到了廣泛好評(píng)。

3、我們?cè)诠こ探ㄔO(shè)和施工管理方面做了大量工作，取得了一定成效。

今年我公司承接去年未完工項(xiàng)目xx項(xiàng)，今年又承接較大新項(xiàng)目xx項(xiàng)。一年來(lái)，我們按照管理方針，把施工安全、質(zhì)量、文明施工和成本控制作為一項(xiàng)長(zhǎng)期不懈的工作來(lái)做好。我們?cè)诟鞣矫娑既〉昧艘欢ǖ某煽?jī)，達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)。 .全年交付工程質(zhì)量合格率為xx，重大安全事故為零，創(chuàng)建x個(gè)省級(jí)文明工地、x個(gè)市級(jí)文明工地、x個(gè)市級(jí)優(yōu)秀工程。

4、在歷史遺留問(wèn)題上，公司加大清算力度，取得了一定成效。

解決和處理建安公司遺留的歷史問(wèn)題是我們今年的重點(diǎn)工作之一。由于這些歷史遺留問(wèn)題的存在，XX集團(tuán)背上了沉重的包袱。不斷的傳票和訴訟，讓XX集團(tuán)深感疲憊。為解決前八家分公司的債務(wù)問(wèn)題，處理大量未結(jié)清的老項(xiàng)目的債務(wù)問(wèn)題，我們成立了結(jié)案小組，聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)律師，本著審慎務(wù)實(shí)的態(tài)度，積極化解矛盾。通過(guò)多渠道的協(xié)調(diào)和努力，20xx年共完成項(xiàng)目結(jié)算xx萬(wàn)元，經(jīng)審核金額xx萬(wàn)元，為公司盡快回籠資金、改善經(jīng)營(yíng)創(chuàng)造了必要條件效率。

5、積極拓展市場(chǎng)，打造多元化服務(wù)平臺(tái)。

為了讓XX集團(tuán)“走出去”，我們?cè)趚月加強(qiáng)了市場(chǎng)管理力量，決定迎接市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的沖擊，參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。至xx年末，共承建xx個(gè)項(xiàng)目，合同總價(jià)xx萬(wàn)元。還有一些項(xiàng)目正在談判和跟蹤中。

今年，我們利用xx的二級(jí)資質(zhì)，以股份制的形式設(shè)立了xx分公司。從過(guò)去幾個(gè)月的運(yùn)行情況來(lái)看，前景還是不錯(cuò)的。

根據(jù)建筑市場(chǎng)勞務(wù)合法聘用的要求，我們于今年5月成立了專(zhuān)業(yè)勞務(wù)公司。 20xx年主要完成勞動(dòng)技能培訓(xùn)和考核工作，檢查農(nóng)民工工資支付情況，避免出現(xiàn)一些不和諧因素。雖然勞務(wù)公司還沒(méi)有真正開(kāi)起來(lái)，但我們對(duì)勞務(wù)公司寄予厚望。 2007年逐步分立勞務(wù)公司，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)。

2. 2021年工作中存在的問(wèn)題和不足

雖然我們?cè)?0xx年取得了一些成績(jī)，但我們也清醒地熟悉了我們的工作還有很多問(wèn)題和不足之處在公司，這是我們今后工作中需要解決和克服的。具體有以下幾個(gè)方面：

1.公司的思想和熟悉度在大多數(shù)員工還沒(méi)有真正統(tǒng)一，觀念也沒(méi)有真正改變。

員工的責(zé)任心和主觀能動(dòng)性不夠強(qiáng)。下一步，要重視企業(yè)團(tuán)隊(duì)和思想作風(fēng)建設(shè)，打造一支健康、和諧、團(tuán)結(jié)、向上、能有所作為的企業(yè)團(tuán)隊(duì)。

2、雖然我們?cè)诠こ探ㄔO(shè)管理方面取得了一定的成績(jī)，但距離標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化還有相當(dāng)?shù)木嚯x。

一方面，項(xiàng)目質(zhì)量沒(méi)有太大提升，優(yōu)秀的項(xiàng)目也不多。另一方面，現(xiàn)場(chǎng)文明施工還不夠好，整體水平參差不齊。下一步，我們將全面落實(shí)項(xiàng)目責(zé)任治理，從加強(qiáng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)、加強(qiáng)項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程控制入手。

3、基礎(chǔ)治理工作取得進(jìn)展，但起點(diǎn)不高，工作不夠細(xì)致。

這方面要求我們建立健全三級(jí)文件，把我們的基本治理放在更高的標(biāo)桿上，與公司的資質(zhì)和形象同步。

4、優(yōu)秀的項(xiàng)目管理人才短缺。這是我們目前在設(shè)立項(xiàng)目部時(shí)面臨并解決的一個(gè)主要問(wèn)題。

5、在市場(chǎng)開(kāi)拓方面，還沒(méi)有真正走出江寧。

在這方面，我們也要注重技巧和方法的突破，爭(zhēng)取一切有利于市場(chǎng)發(fā)展的資源和條件。

3、2022年初步工作計(jì)劃

2022年甚至一定時(shí)期內(nèi)，我們的總體目標(biāo)是構(gòu)建和諧、穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展 XX集團(tuán)，使其成為周邊地區(qū)有影響力的房屋建筑企業(yè)。 20xx年，計(jì)劃完成總產(chǎn)值x0億元。實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)xx萬(wàn)元。創(chuàng)建x個(gè)省級(jí)文明工地、x個(gè)市級(jí)文明工地、x個(gè)市級(jí)優(yōu)秀工程。

事務(wù)的發(fā)展總是新的。不收費(fèi)，個(gè)人素質(zhì)難以提高，不改革，企業(yè)發(fā)展難以突圍。今后，我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高思想意識(shí)、工作能力和執(zhí)政水平。我將帶領(lǐng)公司全體員工與公司領(lǐng)導(dǎo)班子一道，解決20xx年公司治理、項(xiàng)目治理、業(yè)務(wù)發(fā)展等一系列問(wèn)題。促進(jìn)企業(yè)健康長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

以上是我的工作報(bào)告，難免是片面的。懇請(qǐng)大家多多提意見(jiàn)和建議，以促進(jìn)公司的發(fā)展和個(gè)人的進(jìn)步。 20xx年，我有信心與公司全體干部員工廣泛接受大家的建議，以更高的目標(biāo)、更嚴(yán)格的要求、更飽滿的工作熱情和更勤奮的工作精神，求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng)新。 ，為XX集團(tuán)在20XX年再創(chuàng)佳績(jī)而努力奮斗。

此致

致敬！

記者：xxx

2022 x 月 x 日

總經(jīng)理公司年度工作總結(jié)【篇7】

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表： ? ?我叫XXX，來(lái)自XX區(qū)電信公司XX分公司。XXXX年X月主持XX市電信局全面工作，年底任局長(zhǎng)，XXXX年X月公司化后任黨委書(shū)記、總經(jīng)理。幾年來(lái)，我們積極穩(wěn)妥地推進(jìn)企業(yè)改革，有力地促進(jìn)了企業(yè)的發(fā)展。電話用戶數(shù)由****年的***萬(wàn)戶增至****年的****萬(wàn)戶，普及率由****%提高到*****%，居全區(qū)第一位；業(yè)務(wù)收入由****年****億元增加到****年的****億元；全員勞動(dòng)生產(chǎn)率***萬(wàn)元，列全區(qū)首位；收支差額由****年的支差***萬(wàn)元增長(zhǎng)到****年****萬(wàn)元。職工的收入有了明顯提高。本人先后獲得XX電信“九五”期間先進(jìn)工作標(biāo)兵等多項(xiàng)榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。 ? ?現(xiàn)將我在地市分公司領(lǐng)導(dǎo)崗位上對(duì)電信企業(yè)管理創(chuàng)新的一些思考、實(shí)踐和體會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)和同志們作匯報(bào)。 ? ?（一）以自己的觀念更新帶動(dòng)員工的觀念更新 ? ?在公司化不久的一次出差的飛機(jī)上，民航報(bào)上一組關(guān)于一個(gè)服務(wù)案例的討論吸引了我。該案例說(shuō)的是，一位經(jīng)濟(jì)倉(cāng)的乘客因本倉(cāng)的洗手間已經(jīng)有人，情急之下想使用公務(wù)倉(cāng)的洗手間，被一位航空服務(wù)人員阻攔和譏諷，引發(fā)乘客不滿投訴。這個(gè)案例引起了我深深地思考，同是從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)條件下走過(guò)來(lái)國(guó)有大型服務(wù)型企業(yè)，許多情形可能會(huì)是相似的。我把這個(gè)問(wèn)題帶回來(lái)在我們的員工中討論,讓員工們認(rèn)識(shí)到該案例的實(shí)質(zhì)就是是否做到了“用戶至上，用心服務(wù)”，是否把握了根本服務(wù)理念問(wèn)題。此后我采用“聊天法”、“剖析法”、“社會(huì)現(xiàn)象分析法”等教育方法帶動(dòng)員工思想和觀念的更新，幫助員工樹(shù)立新觀念。聊天比灌輸效果更好，我經(jīng)常與各級(jí)管理人員聊天，并倡導(dǎo)各級(jí)管理干部采取各種形式與員工聊天，在聊天中與員工交心，增進(jìn)了解和信任，進(jìn)而做好更新思想觀念的教育工作；用“剖析法”，剖析國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)的發(fā)展路子，找出自己的差距和企業(yè)的危險(xiǎn)所在；用社會(huì)現(xiàn)象分析法對(duì)社會(huì)現(xiàn)象進(jìn)行分析，起到觸類(lèi)旁通的作用。經(jīng)過(guò)我們多種形式的宣傳教育，引導(dǎo)員工逐步樹(shù)立學(xué)習(xí)觀念、競(jìng)爭(zhēng)觀念、市場(chǎng)觀念、服務(wù)觀念等新觀念。趟開(kāi)了思想與觀念之路，各項(xiàng)改革就有了基礎(chǔ)。 ? ?（二）圍繞市場(chǎng)運(yùn)作企業(yè) ? ?XX作為XX改革開(kāi)放的前沿，新興電信運(yùn)營(yíng)商把XX當(dāng)成市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主戰(zhàn)場(chǎng)和突破口，采用不惜一切爭(zhēng)奪大客戶、不計(jì)成本大打價(jià)格戰(zhàn)等策略，與XX電信爭(zhēng)奪市場(chǎng)。面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的白熱化，我提出了“圍繞市場(chǎng)優(yōu)化資源配置、圍繞市場(chǎng)開(kāi)展集約化管理、圍繞市場(chǎng)強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、圍繞市場(chǎng)爭(zhēng)取最佳效益”的工作思路，并以員工熟悉的北部灣海域的“八爪魚(yú)”作比喻，形象地推出“八爪魚(yú)”的經(jīng)營(yíng)理念：把XX電信變成一個(gè)像“八爪魚(yú)”一樣的有機(jī)體，它的觸角發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)時(shí)，可以自動(dòng)作出一個(gè)觸角去應(yīng)對(duì)市場(chǎng)或多個(gè)觸角搶奪市場(chǎng)或全力以赴控制市場(chǎng)的決定。為爭(zhēng)奪市場(chǎng)，我采取了一系列應(yīng)對(duì)措施。 ? ?網(wǎng)絡(luò)是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的物質(zhì)基礎(chǔ)，我組織相關(guān)部門(mén)優(yōu)化資源，降低成本，電話交換機(jī)實(shí)裝率從****年的**%提高到目前的**%。實(shí)現(xiàn)集約化網(wǎng)絡(luò)管理。在全區(qū)率先推行集中維護(hù)、集中管理和集中監(jiān)控的維護(hù)體制改革，提高了維護(hù)水平，還能把頭腦靈活、有交往能力的技術(shù)維護(hù)人員抽調(diào)出來(lái)，充實(shí)到市場(chǎng)和服務(wù)一線。 ? ?爭(zhēng)奪大客戶是新興電信運(yùn)營(yíng)商在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的進(jìn)攻戰(zhàn)略，我們?cè)诩?xì)分市場(chǎng)的基礎(chǔ)上針?shù)h相對(duì)，以積極防御的態(tài)勢(shì)穩(wěn)定大客戶。過(guò)去，大客戶服務(wù)實(shí)行的是“項(xiàng)目經(jīng)理+客戶經(jīng)理”負(fù)責(zé)制，這種“單一直線”制既使項(xiàng)目經(jīng)理很累，又使客戶經(jīng)理降為低層次的“傳話筒”，客戶經(jīng)理出差導(dǎo)致大客戶服務(wù)中斷，還存在客戶經(jīng)理跳槽帶走大客戶的隱患。在實(shí)踐中，我和我的團(tuán)隊(duì)探索出“*B+D”的大客戶服務(wù)新模式。由兩名客戶經(jīng)理集服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)職能于一身，共同服務(wù)一批大客戶，保證任何時(shí)候都有一名客戶經(jīng)理在為大客戶服務(wù)。同時(shí)由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)組成“D”項(xiàng)目協(xié)調(diào)小組，形成快速反應(yīng)市場(chǎng)需求的一個(gè)虛擬組織機(jī)構(gòu)，其起關(guān)鍵作用的是項(xiàng)目協(xié)調(diào)發(fā)起人。大客戶部根據(jù)任務(wù)的輕重緩急，通過(guò)判斷分析，協(xié)調(diào)指定某管理人員或中層領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理，必要時(shí)請(qǐng)示分公司領(lǐng)導(dǎo)，由分公司領(lǐng)導(dǎo)出任項(xiàng)目經(jīng)理。項(xiàng)目經(jīng)理召集各部門(mén)相關(guān)人員參與項(xiàng)目工作，D小組以該項(xiàng)目為首要任務(wù)，確?！熬G色通道服務(wù)”暢通?！?B+D”的新模式大大提高了對(duì)大客戶的服務(wù)效率。在擁有**棟別墅的國(guó)家科工委指定度假區(qū)、中國(guó)社科院專(zhuān)家園中航別墅區(qū)寬帶接入項(xiàng)目的競(jìng)爭(zhēng)中，我們雖然捕捉信息晚了一步，但以“*B+D”模式，發(fā)揮企業(yè)的整體威力，三天拿出項(xiàng)目方案及工程預(yù)算，以高效率擊敗對(duì)手贏得該項(xiàng)目，并且在一個(gè)月內(nèi)完成施工。盡管競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在XX組織一輪又一輪的市場(chǎng)爭(zhēng)奪進(jìn)攻戰(zhàn)，我組織團(tuán)隊(duì)的整體力量，打了一場(chǎng)又一場(chǎng)的積極防御戰(zhàn)，有效地防止了大客戶的流失。 ? ?XX是一個(gè)只有**萬(wàn)城區(qū)人口的小城市，幾個(gè)電信運(yùn)營(yíng)商都在這里搶占市場(chǎng)。我意識(shí)到創(chuàng)服務(wù)品牌是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的利器和殺手锏，在分公司提出一個(gè)員工、一個(gè)部門(mén)、一項(xiàng)工程、一次服務(wù)就是品牌，以員工個(gè)人的品牌打造XX電信“誠(chéng)信、高效、優(yōu)質(zhì)”的企業(yè)品牌，以此輝耀中國(guó)電信品牌。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手又是大客戶的XX移動(dòng)公司新建機(jī)房需增加電路，以增強(qiáng)其競(jìng)爭(zhēng)能力。他們既可自己建，也可租用，在其舉棋不定之際，我們向移動(dòng)公司承諾，以最優(yōu)的方案提供電路出租服務(wù)。我組織各個(gè)部門(mén)緊密配合，半個(gè)月就完成了工程，及時(shí)提供了能力，移動(dòng)公司對(duì)交付時(shí)間和費(fèi)用很滿意。為了打造XX電信品牌，提高服務(wù)效率，我們創(chuàng)新了業(yè)務(wù)流程。我經(jīng)常與管理干部說(shuō)，海灣戰(zhàn)爭(zhēng)中薩達(dá)姆以過(guò)時(shí)陳

總經(jīng)理公司年度工作總結(jié)【篇8】

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

大家好！我是XX農(nóng)場(chǎng)公司的總經(jīng)理XX，在此向大家匯報(bào)我們農(nóng)場(chǎng)公司今年的工作情況及成績(jī)。

一、綜述

在過(guò)去的一年里，農(nóng)場(chǎng)公司面臨了諸多挑戰(zhàn)和困難，但在全體員工的共同努力下，我們順利完成了年度工作目標(biāo)。主要工作涵蓋了農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量提升、農(nóng)業(yè)科技創(chuàng)新、市場(chǎng)拓展、人才培養(yǎng)等方面。

二、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量提升

我們意識(shí)到農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量是公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力，因此在過(guò)去一年里，我們加大了質(zhì)量管理的力度。我們引進(jìn)了先進(jìn)的品種和種植技術(shù)，加強(qiáng)了農(nóng)產(chǎn)品的生長(zhǎng)監(jiān)測(cè)和病蟲(chóng)害防治工作。通過(guò)農(nóng)業(yè)部門(mén)的認(rèn)證和質(zhì)檢部門(mén)的抽檢，我們的農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量達(dá)到了行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并得到了廣大消費(fèi)者的一致認(rèn)可。

三、農(nóng)業(yè)科技創(chuàng)新

農(nóng)業(yè)科技的發(fā)展對(duì)于提高農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)量和質(zhì)量起到了至關(guān)重要的作用。我們農(nóng)場(chǎng)公司注重科技創(chuàng)新，加強(qiáng)了與農(nóng)業(yè)科研機(jī)構(gòu)的合作。我們與專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)合作，研發(fā)出了適應(yīng)本地氣候和土壤條件的新品種，并研究出了一套先進(jìn)的種植技術(shù)，通過(guò)科技手段提高了農(nóng)產(chǎn)品的產(chǎn)量和質(zhì)量。

四、市場(chǎng)拓展

在市場(chǎng)方面，我們農(nóng)場(chǎng)公司積極與外部客戶合作，建立了穩(wěn)定的銷(xiāo)售渠道，并開(kāi)拓了新的市場(chǎng)。我們與城市超市簽訂了長(zhǎng)期合作協(xié)議，使我們的農(nóng)產(chǎn)品能夠更加便捷地進(jìn)入城市市場(chǎng)。此外，我們還積極參加農(nóng)產(chǎn)品交易會(huì)、農(nóng)業(yè)展覽會(huì)等活動(dòng)，提升了我們農(nóng)場(chǎng)公司在行業(yè)中的知名度和影響力。

五、人才培養(yǎng)

為了適應(yīng)農(nóng)業(yè)科技創(chuàng)新和市場(chǎng)發(fā)展的需要，我們重視員工的培養(yǎng)和發(fā)展，建立了科學(xué)的人才培養(yǎng)體系。我們與農(nóng)業(yè)大學(xué)合作，開(kāi)展了員工培訓(xùn)和技術(shù)交流活動(dòng)，提高了員工的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和工作技能。此外，我們還加大了對(duì)優(yōu)秀員工的激勵(lì)力度，使他們能積極進(jìn)取，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)更多力量。

六、展望未來(lái)

盡管我們?cè)谶^(guò)去一年取得了可喜的成績(jī)，但我們也清醒地認(rèn)識(shí)到，仍面臨著許多困難和挑戰(zhàn)。未來(lái)，我們將繼續(xù)加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量管理，不斷提升農(nóng)業(yè)科技水平，拓展更廣闊的市場(chǎng)，培養(yǎng)更多高素質(zhì)的人才。我們農(nóng)場(chǎng)公司將時(shí)刻緊跟農(nóng)業(yè)發(fā)展的新趨勢(shì)，以更加開(kāi)拓創(chuàng)新的精神，迎接挑戰(zhàn)，謀求更高的發(fā)展。

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們，感謝大家對(duì)我們農(nóng)場(chǎng)公司的支持和配合，讓我們一起努力，共同開(kāi)創(chuàng)農(nóng)業(yè)發(fā)展的美好未來(lái)！謝謝大家！