工廠述職報告?zhèn)€人

工廠述職報告?zhèn)€人(熱門12篇)。

對于職業(yè)人,報告成為了一種新興產(chǎn)業(yè)，答復(fù)報告必須按上級的要求實(shí)事求是地寫。寫好報告會有什么格式要求嗎？這是一篇非常棒的“工廠述職報告?zhèn)€人”網(wǎng)絡(luò)文章值得大家看看，請看完這篇文章后分享給您的朋友們！

工廠述職報告?zhèn)€人 篇1

工廠年終述職報告2025

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

值此新年佳節(jié)之際，我代表全體員工向您們致以衷心的感謝和節(jié)日的問候！

三年來，我們一路前行，共同得到了一些成果，但同時也存在一些問題和差距。今天，我來向大家作一份年終述職報告，向大家述說過去一年我們的故事，同時也向大家表達(dá)我們的感恩之情和向前的信心。

一、 去年業(yè)績穩(wěn)健增長

在去年的市場形勢中，我們積極開拓市場，提高產(chǎn)品質(zhì)量，穩(wěn)健地完成了銷售任務(wù)，并以19.2%的增長率創(chuàng)造了新的歷史紀(jì)錄。這是我們所有同仁的努力所取得的成果。雖然我們面臨著激烈的市場競爭和環(huán)保壓力，但我們堅(jiān)持以客戶為中心，以質(zhì)量為核心，最終贏得了市場的信賴和好評。我們一方面加強(qiáng)了生產(chǎn)和技術(shù)創(chuàng)新，持續(xù)推進(jìn)銷售訂單的執(zhí)行，另一方面也注重提升服務(wù)水準(zhǔn)，優(yōu)化客戶體驗(yàn)。我們相信，我們的高質(zhì)量產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，將為我們帶來更廣闊的市場前景。

二、 經(jīng)營風(fēng)險得到妥善解決

去年，我們面臨了一些風(fēng)險和挑戰(zhàn)，可能對我們的業(yè)務(wù)和市場前景帶來了一定影響。但我們堅(jiān)信，任何問題都有解決辦法。在我們?nèi)w員工的努力下，經(jīng)營風(fēng)險得到了妥善處理，我們轉(zhuǎn)危為安，我們沉淀了更多的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，使我們有了更加堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)和更加深刻的認(rèn)識。我們相信，在未來的市場環(huán)境和競爭中，我們將會更加從容地應(yīng)對各種風(fēng)險和挑戰(zhàn)，不斷提升并優(yōu)化我們的經(jīng)營管理模式。

三、 創(chuàng)新助力發(fā)展

從一開始，我們就堅(jiān)信，創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的重要動力。去年，我們不斷加強(qiáng)和優(yōu)化了研發(fā)工作，開發(fā)了一些高質(zhì)量高性能的新產(chǎn)品，并在市場中取得了良好的反響。我們在生產(chǎn)和銷售中注重創(chuàng)新和優(yōu)化，提高了運(yùn)作的效率和靈活性，減少了成本和資源的浪費(fèi)，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。面對今后的市場發(fā)展，我們更要堅(jiān)持創(chuàng)新精神，不斷開拓新的空間和機(jī)遇。

四、 感恩的心和向前的信心

最后，我代表所有員工，向領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁表達(dá)我們的感恩之情和向前的信心。感恩每一次機(jī)會和成長，感恩每一位客戶和合作伙伴，感恩這個團(tuán)隊(duì)中的每一個人。我們抱著感恩的心態(tài)和積極的心態(tài)，向未來前進(jìn)。我們相信，在不斷的努力和創(chuàng)新下，我們的工廠必將取得更加輝煌的成績。

在報告中，我們展示了工廠去年的業(yè)績，介紹了工廠面臨的挑戰(zhàn)和風(fēng)險，并重點(diǎn)闡述了工廠在創(chuàng)新上的成果和未來發(fā)展的前景。作為一個團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖，這份年終述職報告需要展示出一個單位的全貌和發(fā)展趨勢，需要證明我們的團(tuán)隊(duì)有著應(yīng)對壓力和機(jī)遇的能力和信心。同時，這也是一種對全體員工的激勵和感恩，讓大家感受到團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向前的信念。

工廠述職報告?zhèn)€人 篇2

工廠職工安全述職報告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我是某工廠的職工安全責(zé)任人，特向您提交一份職工安全述職報告。我將詳細(xì)、具體且生動地總結(jié)過去一年我們在職工安全方面所做的工作，并提出未來改進(jìn)和加強(qiáng)的措施。

過去一年，我們工廠把職工的生命安全和身體健康放在首位，始終堅(jiān)持“預(yù)防為主、綜合治理”的方針，并切實(shí)履行了職工安全責(zé)任。一方面，我們加強(qiáng)了安全教育和培訓(xùn)，定期組織職工參加安全生產(chǎn)知識培訓(xùn)，提高職工的安全意識和技能水平。另一方面，我們加強(qiáng)了安全設(shè)施和裝備的維護(hù)和更新，確保生產(chǎn)設(shè)備符合安全標(biāo)準(zhǔn)，及時檢測和修復(fù)潛在的安全隱患。我們建立了舉報機(jī)制，鼓勵職工積極參與安全管理，及時上報危險情況，進(jìn)一步提升了整體安全防范能力。

在職工安全事故方面，我們切實(shí)提高了事故處理的效率和質(zhì)量。一方面，我們建立了快速反應(yīng)機(jī)制，及時響應(yīng)和處置各類安全事故，做到事故發(fā)生后立即啟動應(yīng)急預(yù)案，減少了事故造成的損失。另一方面，我們進(jìn)行了全面的事故分析，針對性地制定了改進(jìn)措施，確保類似事故不再發(fā)生。通過這些努力，我們成功減少了職工傷亡事故的發(fā)生，提高了職工安全的整體水平。

盡管我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?，但還存在一些問題和不足之處。部分職工的安全意識仍然不夠，缺乏自覺遵守安全規(guī)定的觀念。一些安全設(shè)施和裝備的使用存在漏洞，需要進(jìn)一步完善和加強(qiáng)。我們在應(yīng)急預(yù)案的制定和演練方面也存在一定的薄弱環(huán)節(jié)，需要更加嚴(yán)格地落實(shí)。

針對以上問題，我們已經(jīng)制定了一些改進(jìn)和加強(qiáng)的措施。我們將加大安全教育和培訓(xùn)的力度，通過多種形式和渠道向職工普及安全知識，提高他們的安全意識。我們將加強(qiáng)安全設(shè)施和裝備的維護(hù)和更新，確保其符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求。我們將進(jìn)一步完善應(yīng)急預(yù)案，并組織定期演練，提高應(yīng)對突發(fā)情況的能力。

為了更好地達(dá)到職工安全工作的目標(biāo)和要求，我們請求領(lǐng)導(dǎo)對職工安全工作的支持和關(guān)心。希望在未來的工作中，我們能夠與領(lǐng)導(dǎo)一道，共同努力，堅(jiān)守職工的安全底線，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

謹(jǐn)此述報。

職工安全責(zé)任人：XXX

工廠述職報告?zhèn)€人 篇3

工廠員工疫情述職報告

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

首先，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給予我寫述職報告的機(jī)會。我是某工廠的一名普通員工，現(xiàn)將我在疫情期間的工作情況進(jìn)行詳細(xì)匯報。

一、因應(yīng)疫情，我們工廠采取了嚴(yán)格的防控措施。作為員工，我積極遵循公司的各項(xiàng)政策和流程，嚴(yán)格執(zhí)行個人防護(hù)措施。我每天按時測量體溫，并將結(jié)果報告給主管。同時，我嚴(yán)格佩戴口罩，勤洗手，避免冗余人群接觸。我還積極參與公司組織的疫情知識培訓(xùn)，不斷提升自己的防控意識和知識水平。

二、在工作中，我積極響應(yīng)公司的號召，加班加點(diǎn)生產(chǎn)醫(yī)療物資。疫情期間，醫(yī)療物資緊缺，為了滿足國家和社會的需求，我和同事們一起奮斗在生產(chǎn)線上。我們共同努力，超出產(chǎn)能生產(chǎn)醫(yī)用口罩、防護(hù)服等物資，為抗擊疫情貢獻(xiàn)了自己的力量。在這個過程中，我注意保持身體健康，合理安排工作和休息時間，盡量避免疲勞和壓力。

三、我在工作中積極參與疫情防控工作。除了生產(chǎn)醫(yī)療物資，我也參與了工廠內(nèi)部防疫工作的組織和執(zhí)行。我協(xié)助工作人員進(jìn)行員工體溫測量，并做好相關(guān)登記工作。我還在設(shè)備使用和場地清潔上嚴(yán)格把關(guān)，確保生產(chǎn)環(huán)境的安全和衛(wèi)生。同時，我也通過工作微信群和同事們保持緊密聯(lián)系，及時把握疫情防控動態(tài)和公司的相關(guān)政策。

四、我注重自身素質(zhì)的提升。在這段特殊的時期，我意識到自己的不足之處，因此我積極利用晚間和周末的時間進(jìn)行自我學(xué)習(xí)。我通過網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)相關(guān)的疫情防控知識，了解新的工作方法和技能。我還參與了公司組織的培訓(xùn)活動，提高自己的溝通能力、思維能力和合作能力，為更好地履行崗位職責(zé)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

五、在這次疫情中，我們團(tuán)結(jié)一心，共克時艱。我與同事們保持著良好的合作關(guān)系，我們互幫互助，在工作和生活上互相支持，并與公司的領(lǐng)導(dǎo)保持緊密的溝通。我也時刻關(guān)注同事們的身體健康和心理狀態(tài)，幫助他們解決困難和壓力，營造了一個團(tuán)結(jié)友愛的工作氛圍。

六、總結(jié)及改進(jìn)措施。經(jīng)過這次疫情的考驗(yàn)，我深感自己在防疫工作中的不足。下一步，我將繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，掌握更多的防疫知識和技能，提高自己的綜合素質(zhì)。我也將積極關(guān)注公司和社會的發(fā)展需求，主動融入團(tuán)隊(duì)，為公司做出更多的貢獻(xiàn)。

以上是對我在疫情期間工作情況的匯報。感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心和支持。我將始終保持良好的工作態(tài)度和團(tuán)隊(duì)精神，立足本職、履職盡責(zé)，為公司的發(fā)展和疫情防控工作做出更大的貢獻(xiàn)！

謝謝！

工廠述職報告?zhèn)€人 篇4

今年是公司遷建技改取得重大突破的一年，在這一年中隨著以340廠為代表的二期技改各項(xiàng)工程的建成投產(chǎn)，我廠在新廠區(qū)的各個公輔項(xiàng)目也相繼投產(chǎn)，我廠的面臨著三個生產(chǎn)現(xiàn)場的保供任務(wù)，同時還要配合施工單位著手進(jìn)行幾個新的重要的技改項(xiàng)目，因此今年的工作面臨著較多的困難。在即將過去的這一年中，我和領(lǐng)導(dǎo)班子的其他-成員團(tuán)結(jié)一心，一起找問題，想辦法，使各項(xiàng)生產(chǎn)保供和技改搬遷工作得以順利進(jìn)行，按時完成了各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)?，F(xiàn)在我將我本人今年的工作和學(xué)習(xí)情況向大家匯報如下，請大家提出寶貴的意見：

一、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，積極參予黨員先進(jìn)性教育

《先教《先教干部讀本》等學(xué)習(xí)資料，通過學(xué)習(xí)，我對先教的重要性和必要性有了深刻的認(rèn)識，同時也對黨員的先進(jìn)性有了更加與時俱進(jìn)的理解。在此基礎(chǔ)上，我還通過書面和座談的形式在全廠范圍內(nèi)征求了意見，還通過參加班子專題民主生活會，聽取班子成員對自己的意見。通過對自己近一段時間的工作表現(xiàn)和群眾意見的進(jìn)行反思，對照黨員先進(jìn)性標(biāo)準(zhǔn)，努力找出了各種問題在思想上的根源，寫出了黨性分析材料和制訂了整改方案，并在工作中用自己的實(shí)際行動對整改措施進(jìn)行了落實(shí)，使自己的工作作風(fēng)得到了改善。

2、學(xué)習(xí)好中央和地方的十一五規(guī)劃和國家鋼鐵產(chǎn)業(yè)規(guī)劃，了解國家未來的經(jīng)濟(jì)發(fā)展方針和鋼鐵行業(yè)的發(fā)展方向，開闊了自己的視野，提高了自己工作的預(yù)見性。

二、認(rèn)真履行工作職責(zé)，積極完成好上級交給的各項(xiàng)生產(chǎn)技改任務(wù)

壓空系統(tǒng)、供電系統(tǒng)相繼建成，在這些系統(tǒng)投入運(yùn)行之前我參予了設(shè)備的驗(yàn)收和移交、各種遺留問題的處理、生產(chǎn)物資的準(zhǔn)備、各種操作運(yùn)行制度的編寫等生產(chǎn)的準(zhǔn)備工作，為各系統(tǒng)的順利投產(chǎn)作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

2、根據(jù)公司的生產(chǎn)形勢的發(fā)展，精心安排能源的生產(chǎn)和供應(yīng)，通過對能源生產(chǎn)的協(xié)調(diào)和組織，有效保證了生產(chǎn)用能需要。今年我們面臨著三個生產(chǎn)現(xiàn)場的保供任務(wù)，在這種情況下，我們首先充分發(fā)揮調(diào)度室生產(chǎn)協(xié)調(diào)的職能，精心安排生產(chǎn)，協(xié)調(diào)處理好各種生產(chǎn)中發(fā)生的突發(fā)事件，確保生產(chǎn)的正常進(jìn)行。

其次，組織有關(guān)技術(shù)人員和生產(chǎn)操作人員積極對一些影響公司發(fā)展全局的重點(diǎn)機(jī)組特別是制氧機(jī)組進(jìn)行攻關(guān)，通過找問題、想辦法，對生產(chǎn)設(shè)備和生產(chǎn)流程進(jìn)行了必要的改進(jìn)，目前，我們還及時解決好新區(qū)站房在生產(chǎn)中發(fā)生的各種問題，使能源供應(yīng)基本上滿足了340廠的生產(chǎn)需要。

治安、安全等制度，并以文件形式，下發(fā)至各車間，通過努力，我們?nèi)陜H發(fā)生一起輕傷事故，工亡和重傷事故為零，沒有發(fā)生過大的偷盜事件，實(shí)現(xiàn)了年度安全生產(chǎn)目標(biāo)。同時我們還按照公司的要求建立了職業(yè)健康體系和環(huán)境體系和工作網(wǎng)絡(luò)，并按照兩個體系的要求，完善了相關(guān)的制度和工作記錄，使安全和環(huán)境保護(hù)工作進(jìn)一步系統(tǒng)化，推動了制度的建設(shè)，提高了安全和環(huán)境的整體工作水平。

科室、班組和相關(guān)個人，進(jìn)行嚴(yán)格的考核，嚴(yán)歷察處各種跑冒滴漏和違規(guī)用能現(xiàn)象。根據(jù)生產(chǎn)情況安排好對能源輸送設(shè)備的檢修和維護(hù)，使設(shè)備處于良好的運(yùn)行狀態(tài)，避免了因設(shè)備原因引發(fā)的能源浪費(fèi)現(xiàn)象。今年我們還重點(diǎn)加強(qiáng)了水處理系統(tǒng)的建設(shè)和生產(chǎn)運(yùn)行的管理，在確保新區(qū)水處理系統(tǒng)順利投產(chǎn)的同時，老廠區(qū)水處理系統(tǒng)的二期工程也建成投產(chǎn)，公司的污水全部實(shí)現(xiàn)了處理回用，實(shí)現(xiàn)了零排放，既保護(hù)了環(huán)境，又為公司節(jié)約了大量水費(fèi)，達(dá)到了政府的要求，公司也被作為循環(huán)經(jīng)濟(jì)的典型被各大媒體宣傳報導(dǎo)。此外，我們還調(diào)整了電系統(tǒng)的配置，停用了3150變壓器，節(jié)約了基本電費(fèi)。

冷軋廠公輔設(shè)施等技改項(xiàng)目的論證和建設(shè)，作好了各方面的協(xié)調(diào)工作，及時解決施工中遇到的各種問題，使各項(xiàng)技改工作能夠按照時間節(jié)點(diǎn)得到順利推近。

工廠述職報告?zhèn)€人 篇5

時光如梭，轉(zhuǎn)眼間在車間的日子已三年有余。三年里，我學(xué)到了很多，從前的少不經(jīng)事，而今成長成了一個有理想有壯志的青年。在車間的日子里，我真切地體會到了公司領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持“以人為本，關(guān)愛員工”的理念，也耳濡目染了公司領(lǐng)導(dǎo)“千磨萬擊還堅(jiān)勁”的氣魄。以下是我的個人工作總結(jié)。

一、自主學(xué)習(xí)，堅(jiān)持不懈

剛進(jìn)入公司的時候，我什么也不懂，很多技術(shù)上的東西也不是很熟練，是公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事在生活和工作上給予了我很多的鼓勵和幫助，我才能做到如今的成績。在工作的同時，我利用閑暇時間自主學(xué)習(xí)，像我的前輩白尚志師 父那樣將學(xué)習(xí)到的知識運(yùn)用到工作中去，努力進(jìn)取，試圖在專業(yè)技術(shù)上取得更加優(yōu)異的成效?？萍嫉倪M(jìn)步與創(chuàng)新不僅僅是為公司做貢獻(xiàn)，更是在位社會和國家做貢獻(xiàn)，盡管現(xiàn)在還沒有取得較為顯著的成績，但是我相信，只要我堅(jiān)持不懈，一定能在工作上取得進(jìn)步，為車間做出更大的貢獻(xiàn)。

二、加強(qiáng)合作，完善自己

在工作期間，我自主完成領(lǐng)導(dǎo)布置安排的任務(wù)，積極參加公司組織的培訓(xùn)和活動，加強(qiáng)和同事的合作。從機(jī)車到機(jī)組，從人多到人少。我都努力保證的完成任務(wù)，不僅提高卷煙產(chǎn)量，更要保證煙支質(zhì)量，爭取在有限的時間內(nèi)完成超高的效率。在努力工作的同時，我仍然不斷完善自己，汲取知識。干一行，愛一行，我對xx這份工作的熱愛和執(zhí)著會激勵著我向著更好更高的目標(biāo)發(fā)展。

三、領(lǐng)導(dǎo)栽培，奮力前進(jìn)

在我如今的成績面前，除了我個人辛勤勞作的汗水外，也離不開車間的領(lǐng)導(dǎo)對我的大力栽培。公司提供給我們與公司發(fā)展目標(biāo)一致的培訓(xùn)與發(fā)展機(jī)會，提升了我們的競爭能力。領(lǐng)導(dǎo)們“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹”的氣魄，一個個優(yōu)秀勞模的個人事跡，一項(xiàng)項(xiàng)國際水平的工作技術(shù)，無時無刻不在激勵著我向前進(jìn)。車間的良好學(xué)習(xí)競爭氛圍，也成了我奮進(jìn)的力量源泉。在工作上，你們是我學(xué)習(xí)的榜樣;在生活中，你們是我貼心的朋友。

我已經(jīng)暗暗積蓄力量，希望在以后里，再接再厲，開拓進(jìn)取，努力提升自身素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)，彌補(bǔ)自己的不足。爭取像白尚志師 父那樣在平凡的職業(yè)上，依然可以做出不平凡的事跡。

在以后的工作中我需要不斷鍛煉自己的膽識和毅力，不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識，通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的操作水平和維修技能。提高自己解決實(shí)際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細(xì)致地的對待每一項(xiàng)工作。

工廠述職報告?zhèn)€人 篇6

工廠廠長述職報告

尊敬的董事長先生、各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們：

大家好！我是XX工廠的廠長XXX，在過去一年里，我有幸擔(dān)任這個重要的職位。我要感謝董事會及各位領(lǐng)導(dǎo)對我工作的信任和支持。在這里，我向大家匯報一下過去一年的工作情況。

一、市場發(fā)展與業(yè)績表現(xiàn)yJs21.COm

過去一年是我工廠迎來了市場發(fā)展的新篇章。在全球經(jīng)濟(jì)下行的壓力下，我工廠積極調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，著力開發(fā)高附加值產(chǎn)品和新市場。我們與多個全球知名品牌建立了戰(zhàn)略合作關(guān)系，擴(kuò)大了市場份額。同時，我們也加大了對國內(nèi)市場的開拓力度，通過提升產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量，贏得了顧客的信賴和市場的認(rèn)可。

在業(yè)績方面，過去一年公司實(shí)現(xiàn)銷售額xx億元，同比增長xx%；實(shí)現(xiàn)凈利潤xx億元，同比增長xx%。這些成果離不開全體員工的共同努力，也凝聚了每一位員工的辛勤付出。

二、生產(chǎn)管理和質(zhì)量控制

在生產(chǎn)管理方面，為了提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量，我工廠進(jìn)行了一系列的管理改革和技術(shù)改造。我們引進(jìn)了先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備和技術(shù)，提升了生產(chǎn)線的自動化水平和生產(chǎn)效率。通過精細(xì)化管理，我們有效降低了成本，提升了工廠的競爭力。

在質(zhì)量控制方面，我們堅(jiān)持以質(zhì)量為核心，全面推行了ISO9001質(zhì)量體系，并逐步實(shí)施了更嚴(yán)格的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。我們注重原材料的篩選和供應(yīng)商管理，加強(qiáng)了工藝流程和生產(chǎn)環(huán)節(jié)的控制。這些措施保證了產(chǎn)品的合格率和穩(wěn)定性，贏得了客戶的信賴。

三、員工培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)

員工是企業(yè)最寶貴的財富，他們的素質(zhì)決定著企業(yè)的競爭力。在過去一年里，我工廠加大了對員工的培訓(xùn)投入，注重培養(yǎng)員工的專業(yè)技能和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。我們開展了定期的技能培訓(xùn)和管理能力提升培訓(xùn)，提高了員工的工作效率和質(zhì)量水準(zhǔn)。同時，我們也加強(qiáng)了員工的激勵機(jī)制，通過激發(fā)員工的創(chuàng)造力和工作熱情，提升了員工的歸屬感和忠誠度。

團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面，我們注重打造一個和諧、高效的團(tuán)隊(duì)氛圍。通過定期組織集體活動和員工溝通，增進(jìn)了員工之間的相互了解和合作意識。我們還積極推行員工關(guān)懷政策，關(guān)注員工的身心健康和工作生活平衡。這些措施促進(jìn)了員工之間的相互支持和團(tuán)結(jié)合作，提升了整個團(tuán)隊(duì)的凝聚力和執(zhí)行力。

四、環(huán)保安全和社會責(zé)任

作為一家責(zé)任企業(yè)，我們一直高度重視環(huán)保和安全工作。我們嚴(yán)格遵守國家環(huán)保法規(guī)和安全標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)了對生產(chǎn)過程中的環(huán)境保護(hù)和安全控制。我們投資建設(shè)了廢水處理系統(tǒng)和廢氣處理設(shè)施，降低了環(huán)境污染風(fēng)險。同時，我們注重員工的安全教育和防護(hù)設(shè)施配備，確保員工的人身安全。

在社會責(zé)任方面，我們積極回饋社會，關(guān)注弱勢群體的權(quán)益。我們組織了多次公益活動，捐款捐物支援當(dāng)?shù)卮壬茩C(jī)構(gòu)。我們注重與社會各界的合作，共同推動當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)和社會的可持續(xù)發(fā)展。

展望未來，我工廠將繼續(xù)堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動和質(zhì)量第一的原則，加快轉(zhuǎn)型升級，提升自主創(chuàng)新能力和市場競爭力。我們將進(jìn)一步加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，激發(fā)員工的工作激情和創(chuàng)新思維，共同譜寫新的輝煌。

我要再次感謝董事會及各位領(lǐng)導(dǎo)對我工作的支持和信任，感謝全體員工在過去一年里的辛勤付出。我相信，在大家的共同努力下，我工廠一定能夠?qū)崿F(xiàn)更加輝煌的明天！

小編感謝您的閱讀！

工廠述職報告?zhèn)€人 篇7

工廠工人述職報告

光陰似箭，日月如梭，轉(zhuǎn)眼之間我進(jìn)生產(chǎn)服務(wù)部雞精廠線辦工作已經(jīng)將近一個月，在這短短的一個月中，我有原先的一個目光只局限于車間的一名基層管理人員，慢慢地向一個后勤服務(wù)人員進(jìn)行角色過度。進(jìn)線辦以后，我首先學(xué)習(xí)了辦公室的日常工作用電腦制生產(chǎn)報表，輸入出門證等。學(xué)會這些之后，我用了一些時間，翻看了辦公室近一年來所保存的公司下發(fā)的文件和會議紀(jì)要，了解近一年來公司的基本經(jīng)營和管理信息特別是公司領(lǐng)導(dǎo)層為規(guī)避風(fēng)險，在安全、環(huán)保，產(chǎn)品質(zhì)量等方面所采取的重大戰(zhàn)略措施。通過學(xué)習(xí)這些文件和會議紀(jì)要，我對我們公司的發(fā)展方向和對自己的工作目標(biāo)有了一個清醒的認(rèn)識，轉(zhuǎn)變了理念，堅(jiān)定了信心。 除此之外，我還仔細(xì)地學(xué)習(xí)了雞精廠haccp手冊，詳細(xì)了解了雞精廠雞精生產(chǎn)工藝流程，以及雞精生產(chǎn)操作規(guī)程、生產(chǎn)技術(shù)和生產(chǎn)工藝。

雞精廠二車間正在進(jìn)行施工改造，目前已進(jìn)入尾聲，沒有生產(chǎn)。我利用工作之便經(jīng)常去二車間現(xiàn)場了解雞精生產(chǎn)的主要設(shè)備壓塊機(jī)，包快機(jī)的工作原理以及整個雞精生產(chǎn)工藝、廠房布局等等。

通過近一個月的學(xué)習(xí)，工作，感到收獲頗豐，的確，綜合辦是我們學(xué)習(xí)、鍛煉的好地方，我們在這里不但能夠?qū)W習(xí)生產(chǎn)技術(shù)，也能夠?qū)W習(xí)到一些新的管理思想，比如通過參加雞精廠的生產(chǎn)例會，我了解了張黨生經(jīng)理有上下到快慢、有公平到差異、有歸屬到契約的新的管理理念，這些理念已經(jīng)逐漸融入到雞精廠全體職工的思想中，使雞精廠逐漸成為我公司一道亮麗的風(fēng)景線。這些理念也能夠讓我受益終生。人生處處是考場，的確，在綜合辦這一新的工作崗位上，我還沒有交出自己的滿意答卷，在以后的工作中，我還要繼續(xù)進(jìn)行學(xué)習(xí)，了解企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)行的各個環(huán)節(jié)，少說多干。繼續(xù)做好自己的本職工作。加強(qiáng)自己工作地主觀能動性，更好地服務(wù)于生產(chǎn)線，處處維護(hù)生產(chǎn)服務(wù)部的形象。也為個人職業(yè)的發(fā)展，打下良好的基礎(chǔ)。

工廠工人述職報告

尊敬的廠領(lǐng)導(dǎo)：

從入職的第一天開始就被xx的文化背景深深的吸引著，直到現(xiàn)在感覺依舊，在此很榮幸能成為xx的一名員工。以下通過幾個方面來總結(jié)自己這段時間的工作表現(xiàn)及認(rèn)識。

個人體會：

入職以后發(fā)現(xiàn)同事大部分都是從學(xué)校剛畢業(yè)的學(xué)生，也有一部分和我一樣有著一定的工作經(jīng)驗(yàn)，縱然每個人的人生觀，世界觀截然不同，可是作為同事，協(xié)作共建是必須中的必須。經(jīng)過短期的磨合后，漸漸發(fā)現(xiàn)原來每個人都有自己的兩把刷子，很慶幸能和有意識的.人合作。能否生產(chǎn)出來合格的產(chǎn)品，良好的工作態(tài)度起著至關(guān)重要的作用。

工作心得：

敬業(yè)愛崗是員工最基本的素質(zhì)體現(xiàn)，這一點(diǎn)我在日常的工作中能夠充分認(rèn)識到并做到，只有這樣才能保質(zhì)保量的完成車間生產(chǎn)的任務(wù)，完成車間生產(chǎn)的同時，車間領(lǐng)導(dǎo)對5s也很重視，整理，整頓，清掃，清潔，素養(yǎng)五大執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。生產(chǎn)出合格的產(chǎn)品需要很多環(huán)節(jié)，每個環(huán)節(jié)都必不可少，這需要部門與部門之間的溝通與協(xié)作。完成領(lǐng)導(dǎo)分配任務(wù)的同時，不僅是對本職工作的認(rèn)同，同時自身的能力也得到了發(fā)揮。人有無限潛力，希望在以后得工作中再接再厲，完善自我。

前景展望：

在來年的工作中，繼續(xù)保持著高度的責(zé)任心和責(zé)任感，為生產(chǎn)出合格產(chǎn)品貢獻(xiàn)自己微薄的力量。安全生產(chǎn)也是不容忽視的問題，始終保持清醒的頭腦工作，不可麻痹大意。希望能在來年的工作生活中百尺竿頭更進(jìn)一步。

工廠述職報告?zhèn)€人 篇8

工廠員工述職報告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我是貴公司的一名普通工廠員工，現(xiàn)向您詳細(xì)匯報我在工作崗位上的表現(xiàn)和所取得的成就。

作為一名工廠員工，我一直以來都把工作質(zhì)量和效率放在首位。我始終遵守工作紀(jì)律，嚴(yán)格按照公司的相關(guān)規(guī)章制度進(jìn)行操作，并時刻保持高度的警惕性，確保生產(chǎn)過程中不出現(xiàn)任何安全事故。我認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握了生產(chǎn)設(shè)備的操作要領(lǐng)，確保每一臺設(shè)備運(yùn)行正常，并在異常情況下能夠及時處理，降低停工浪費(fèi)的可能性。與此同時，我也加強(qiáng)了對生產(chǎn)流程和生產(chǎn)物料的了解，通過不斷優(yōu)化工藝流程，提高生產(chǎn)效率，并且合理安排生產(chǎn)計(jì)劃，確保產(chǎn)品能夠按時出貨。在生產(chǎn)過程中，我主動與同事協(xié)作，相互之間進(jìn)行及時的溝通和交流，遇到問題能夠及時解決，并確保工作進(jìn)展的順利進(jìn)行。

在過去的一年里，我所在的生產(chǎn)車間成功完成了多個重要項(xiàng)目。在這些項(xiàng)目中，我作為生產(chǎn)線的負(fù)責(zé)人，充分發(fā)揮自己的技術(shù)和管理能力，成功實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)目標(biāo)。我能夠熟練地操作各種生產(chǎn)設(shè)備，正確掌握生產(chǎn)流程，高效地組織并調(diào)度生產(chǎn)人員，確保產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性。在工作中，我善于發(fā)現(xiàn)問題并加以解決，在處理生產(chǎn)上的難題時能夠冷靜思考，并尋找創(chuàng)新的解決方案。在日常生產(chǎn)中，我也積極提出各種改進(jìn)意見，優(yōu)化工藝流程，降低生產(chǎn)成本，并提高了整體的生產(chǎn)效率。

除了工作表現(xiàn)，我還注重個人職業(yè)素養(yǎng)的提升。我主動參加公司組織的培訓(xùn)課程，不斷學(xué)習(xí)新的知識和技能。通過培訓(xùn)，我的專業(yè)知識得到了充實(shí)和提高，我也更加了解公司的經(jīng)營理念和發(fā)展戰(zhàn)略。我還積極參與公司的團(tuán)隊(duì)活動，與同事們建立了良好的人際關(guān)系，增加了工作的樂趣。

值得一提的是，我在工作中還發(fā)現(xiàn)了一個潛在的問題，并提出了解決方案。由于生產(chǎn)線上的某個環(huán)節(jié)存在缺陷，導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定，我經(jīng)過調(diào)查和分析，提出了一套完善的改進(jìn)措施，并在實(shí)際操作中進(jìn)行了驗(yàn)證。這一舉措極大地提高了產(chǎn)品的質(zhì)量穩(wěn)定性，并為公司帶來了顯著的經(jīng)濟(jì)效益。

小編認(rèn)為，作為一名工廠員工，我一直把工作質(zhì)量和效率放在首位，積極履行自己的工作職責(zé)，努力提高自己的專業(yè)技能，善于發(fā)現(xiàn)和解決問題。我相信，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和公司的支持下，我會不斷進(jìn)步，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

謝謝您對我的支持和關(guān)注！

此致

敬禮

XXX

工廠述職報告?zhèn)€人 篇9

一、主要所做的工作以及指標(biāo)任務(wù)完成情況

1、自今年一月份調(diào)入檢修車間以來，認(rèn)真學(xué)習(xí)不斷加強(qiáng)自身的動手和動腦能力，注重平時一些細(xì)節(jié)知識的積累，如前一段時間剖分剪在剪切厚板時常有剖不開的情況發(fā)生，給生產(chǎn)帶來了較大的影響，后組織相關(guān)人員分析發(fā)現(xiàn)剖分剪上刀和下刀在剪切動作時，上下刀片之間沒有剪切重疊量因此導(dǎo)致剪切厚的剖分板發(fā)生了剖不開的現(xiàn)象，因此安排剖分剪在刀片的裝配過程中，在原來上刀180mm的高度基礎(chǔ)上又增加了2mm墊片的高度來加大上下刀片在剪切時的重疊量，后經(jīng)過一段時間的生產(chǎn)觀察再也沒有出現(xiàn)過剖分板剖不開的情況發(fā)生

2、認(rèn)真布置好每次的日修，周修，月修等各項(xiàng)檢修工作任務(wù)，對生產(chǎn)班反饋的各類設(shè)備問題安排人員逐一進(jìn)行落實(shí)確認(rèn)，并且利用好一班三檢的制度每天對生產(chǎn)區(qū)域的設(shè)備進(jìn)行設(shè)備運(yùn)行情況的了解，對存在有隱患的設(shè)備及時進(jìn)行安排檢修處理和督促整改，通過努力每月的故障時間，檢修時間都未突破車間所下發(fā)的規(guī)定，且檢修質(zhì)量的完成率每月都在100%，在搞好檢修的同時，也積極組織全體鉗液人員抓好對所在包干區(qū)域內(nèi)文明衛(wèi)生定制的管理，做到生產(chǎn)現(xiàn)場道路整潔暢通，設(shè)備本體干凈無油污，地下室液壓站墻角地面無死角，每月衛(wèi)生旗類評比未被評到過一次衛(wèi)生黑旗

3、做好輔助工作的開展和落實(shí)，在三季度中由于生產(chǎn)的.需要，要將7#門的維修場地整體搬遷至5#電氣室后的備樣間，并且在原來場地的基礎(chǔ)上還需鋪設(shè)耐火磚以及為鋼管廠增設(shè)余材切割場地，面對工作量較大，人員少任務(wù)多的情況下合理安排人員進(jìn)行一些加班加點(diǎn)，在規(guī)定的時間內(nèi)提前圓滿完了車間布置的任務(wù)。在工作開展的同時，傳達(dá)好總廠下發(fā)的關(guān)于自由課題攻關(guān)的相關(guān)規(guī)定，并且在9月份和10月份的自由課題攻關(guān)項(xiàng)目中認(rèn)真組織相關(guān)人員進(jìn)行課題的申報工作，并且也參與了相關(guān)課題的一些攻關(guān)工作。

4、做好大修的準(zhǔn)備工作，由于大修工作的開展是在今年的12月份盡管離大修還有一段時間，但絕不能輕視今年的這次大修工作，今年這次大修精整地面機(jī)械設(shè)備檢修立項(xiàng)共計(jì)92項(xiàng)，其中2#3#冷床立項(xiàng)22項(xiàng)，1#修磨臺立項(xiàng)9項(xiàng)，火切機(jī)立項(xiàng)9項(xiàng)，切頭剪立項(xiàng)12項(xiàng)，組合剪立項(xiàng)20項(xiàng)，定尺剪立項(xiàng)11項(xiàng)，冷矯立項(xiàng)9項(xiàng)，其中有較多項(xiàng)目需要制定大修項(xiàng)目施工方案，經(jīng)組織相關(guān)人員分工后，本人參與到了剪切線的大修項(xiàng)目施工方案的制定，其中已制定好5項(xiàng)施工方案，分別為

①定尺剪翻臂脹套更換施工方案

②雙邊剪入口寬度調(diào)整減速箱更換施工方案

③雙邊剪出口上下加送輥的更換施工方案

④切頭剪擺動輥道第一個傘齒輪箱軸承更換施工方案

⑤雙邊剪固定側(cè)刀臺回拉缸軸承更換施工方案，在做好以上大修準(zhǔn)備工作的同時，也加強(qiáng)對大修備品備件的整理工作，對現(xiàn)場一些常用的備件材料以及螺絲螺母進(jìn)行盤點(diǎn)估算，對一些已有的備件材料進(jìn)行統(tǒng)計(jì)是否夠用，對一些沒有的備件需抓緊時間利用剩下的時間來造計(jì)劃編造，總之在大修工作前的各種情況盡可能都要考慮進(jìn)去

二、存在的問題和不足有哪些

1、對班組管理還存在不足，如在二季度的班組長績效考核問題數(shù)中，總廠查到本班組有違反勞動紀(jì)律和違章的情況發(fā)生，但是在二季度的班組長績效考核問題數(shù)中未能完成績效考核問題數(shù)

2、對于一些高標(biāo)準(zhǔn)的檢修還不夠重視，如檢修時拆卸下來的一些部件需要用清洗劑清洗的，沒有按照標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行清洗，只是用布搽一下就完事，沒有足夠的重視，并且在拆卸一些帶有油污的部件需要臨時放在地面時，沒有用彩條布或者塑料紙加以掩墊，把車間油漆地面弄的全是油污

3、對人員的思想動態(tài)了解不夠及時，今年以來本組共有6人次離廠，且大多數(shù)都是大專以上學(xué)歷人員，他們的離開也給班組在工作安排上帶來了一定的影響

4、在一些設(shè)備的故障檢修處理中，為能及時和領(lǐng)導(dǎo)取得溝通，對自己過分有信心，以至于導(dǎo)致檢修有時出現(xiàn)超時現(xiàn)象，較為被動

三、下一步改進(jìn)的方向，目標(biāo)和改進(jìn)措施

1.認(rèn)真發(fā)揮好自己在班組管理中的職能作用，對班組暴露出來的各種有違反勞動紀(jì)律和違章情況的問題要嚴(yán)肅處理，不做好人主義

工廠述職報告?zhèn)€人 篇10

1完善車間的各項(xiàng)規(guī)章制度，用制度規(guī)范職工的行為。

2、抓好以勞動紀(jì)律為首的五項(xiàng)紀(jì)律。

3、加強(qiáng)內(nèi)部各項(xiàng)工作的檢查、監(jiān)督和考核。

4、獎懲分明、加大力度，進(jìn)一步發(fā)揮骨干作用和調(diào)動全體職工的積極性。

5、開展切實(shí)可行的形勢任務(wù)教育。

6、加強(qiáng)職工的技能培訓(xùn)。如建立車間職工綜合自動化系統(tǒng)的小型試驗(yàn)臺，為職工學(xué)習(xí)先進(jìn)知識創(chuàng)造條件。

7、了解職工思想動態(tài)，制定深入細(xì)致的解決職工思想問題的方法。

8、搞好干群關(guān)系，在車間創(chuàng)造一個職工團(tuán)結(jié)一心，有集體榮譽(yù)感，有責(zé)任心和緊迫感，有良好工作作風(fēng)，又輕松活波的和諧氛圍。完善車間的管理制度與考核方法，使其更具有針對性和可操作性。

9、QHSE體系審核工作，同時通過此項(xiàng)活動，提高了車間的綜合管理水平。

10、進(jìn)一步加強(qiáng)日常管理工作的程序化和科學(xué)化，做到責(zé)任到人、分工明確、各負(fù)其責(zé)、協(xié)調(diào)互助。

11、進(jìn)一步加大計(jì)算機(jī)管理力度和范圍，完善備件、材料、資料、設(shè)備、計(jì)劃、消耗、記錄管理的計(jì)算機(jī)管理，為生產(chǎn)和效益服務(wù)。

12、重新核對、計(jì)算我塑件化工廠電力系統(tǒng)的繼電保護(hù)定值，建立塑件化工廠阻抗系統(tǒng)圖。

工廠述職報告?zhèn)€人 篇11

今年初，我們在全車間開展了形勢與任務(wù)教育，結(jié)合塑件化工廠各項(xiàng)改革工作，教育職工樹立危機(jī)意識、競爭意識、創(chuàng)新意識。深刻理解“優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是電修職工在創(chuàng)效益”的含義。召開職工座談會，組織職工討論三個議題：自己的思想水平如何適應(yīng)改革的要求?車間在管理上還有哪些需要改進(jìn)之處?如何理解“處理事故迅速可靠，維護(hù)設(shè)備優(yōu)質(zhì)完好”?通過大討論，職工明確認(rèn)識到了在改革不斷深化的形勢下，自己的利益和公司及塑件化工廠生產(chǎn)經(jīng)營息息相關(guān)。若想在競爭中獲勝，必須充實(shí)自己，全面提高素質(zhì)。擺正自己在車間生產(chǎn)中的位置。把提高服務(wù)意識，改善工作質(zhì)量作為車間對班組、對職工個人進(jìn)行考核的主要依據(jù)，職工為生產(chǎn)服務(wù)的態(tài)度明顯改進(jìn)。

3月份，一注塑裝置大檢修。我們共檢修電機(jī)19臺，檢修斷路器3臺，安裝照明燈具28套，測試設(shè)備及建筑物接地439處，解決了35KV變電站3#母線電纜泄漏大的重大隱患。確保了安全生產(chǎn)和設(shè)備的完好備用。目前，塑件化工廠的電氣設(shè)備完好率達(dá)到9xxxx，功率因數(shù)保持在0。93以上，2所6KV變電所均為完好變電所，10所低壓變電所中有9所是完好變電所，完好率達(dá)到9xxxx。

1-6月，我們在巡視檢查中發(fā)現(xiàn)解決的電氣及設(shè)備安全隱患有：

1、三注塑機(jī)主電機(jī)溫度高。

2、一注塑機(jī)電抗器絕緣低、2#線拉伸電機(jī)電流、轉(zhuǎn)速波動。

各班組共整改11項(xiàng)不合格項(xiàng)目，使供電系統(tǒng)、電氣設(shè)備安全性有了更進(jìn)一步的提高。

工廠述職報告?zhèn)€人 篇12

時光過得真快，轉(zhuǎn)眼間我從畢業(yè)參加工作到此刻已經(jīng)有兩年多的時光了。坐在電腦旁寫這個總結(jié)之前，我在腦海里把兩年的工作仔細(xì)的想了一遍。是的，這兩年對于我來說，是一個巨大的轉(zhuǎn)變，無論是自我的奮斗目標(biāo)，還是職業(yè)生涯的規(guī)劃，甚至是生活態(tài)度以至于人生觀和價值觀。有人說我錯過了很多，也有人說我收獲了很多，不管別人怎樣說我覺得在這兩年的時光自我成熟了很多，過的還算充實(shí)。

兩年來，我從學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)員工，我不斷努力學(xué)習(xí)，努力提高自我的各方面潛力，盡快使自我適應(yīng)企業(yè)的工作環(huán)境。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷幫忙下，我已經(jīng)完全融入了這個大家庭，各方面潛力也得到必須的提高，為今后的學(xué)習(xí)工作打下了良好的基礎(chǔ)?？偨Y(jié)見習(xí)期這兩年年，主要是從以下幾個方面做的：

一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提升政治水平。作為一名黨員，我一向沒有放松思想政治上的學(xué)習(xí)，堅(jiān)持學(xué)習(xí)黨的知識，了解公司形勢和國內(nèi)外大事。用心學(xué)習(xí)黨的xx大精神，透過這一系列的學(xué)習(xí)，我對此刻的形勢和黨的理論有了更深的認(rèn)識。相信透過自我的不斷努力，我必須能夠有所作為，為公司和社會做出一點(diǎn)貢獻(xiàn)。

二、認(rèn)真工作，立足崗位，提高自我的綜合素質(zhì)。不論是在哪個生產(chǎn)崗位，我對工作都是勤勤懇懇，遇到不懂問題就向同事和領(lǐng)導(dǎo)請教，把以前學(xué)習(xí)的理論知識和生產(chǎn)實(shí)際相結(jié)合，同時在現(xiàn)

場透過自我的觀察和摸索，個性是在這兩年車間的生產(chǎn)設(shè)備設(shè)施正在逐步完善這是一個十分好的學(xué)習(xí)機(jī)會。因此，我在這兩年中，上班期間多走、多看，熟悉現(xiàn)場的每一個有機(jī)會看到的情景，設(shè)備基礎(chǔ)制作、設(shè)備制作、設(shè)備安裝、管線配置、閥門打壓、管線打壓；地毯式巡查，從設(shè)備的每一個管口起點(diǎn)到相關(guān)聯(lián)設(shè)備、管線的終點(diǎn)，每條管線上就應(yīng)有和不就應(yīng)有的儀表、管件、閥門等，每臺設(shè)備上就應(yīng)安裝和不就應(yīng)安裝的設(shè)備部件。在現(xiàn)場的點(diǎn)、線、面、體四個方面了解、熟悉并掌握。（點(diǎn)，指的是每一個儀表，每條管線的節(jié)點(diǎn)，每個閥門、管件的所起到的作用及其重要性；線，指的是每條管線及關(guān)聯(lián)管線及作用；面，指的是同一個平面，包括立面和平面上的設(shè)備，管線之間的關(guān)系及其作用及生產(chǎn)過程控制；體，指的是裝置區(qū)內(nèi)所有設(shè)備管線及配套設(shè)施的關(guān)系，及生產(chǎn)過程的控制和可操作性。）多提問題，涉及到一些自我含糊不清、不理解、不懂的工藝知識，和同事們交流或是向?qū)９?、主任請教，在現(xiàn)場，在培訓(xùn)室，在上班中，在下班后，想盡辦法搞懂自我不會的一些生產(chǎn)知識。此刻我對石油萘生產(chǎn)工藝、安全環(huán)保知識、設(shè)備相關(guān)知識都有了必須的了解。

三、不滿足現(xiàn)狀，爭取不斷提高。在剛進(jìn)入車間的時候就面臨著各種各樣的問題，比如說對化工行業(yè)特殊的工作環(huán)境以及工作方式，以及我自我對于這方面工作經(jīng)驗(yàn)的嚴(yán)重不足，開始學(xué)到的理論知識能否和實(shí)踐還很好地結(jié)合等等。然而，應(yīng)對我所處的這個環(huán)境以及面臨的問題，我沒有懼怕，反而對自我信心滿懷。透過

前一段時光的學(xué)習(xí)，我對生產(chǎn)和設(shè)備知識都有了大致的了解，但我能明顯感覺到自我的水平還不高，遇到問題還不能獨(dú)立處理，解決的都是一些小問題，所以我還要不斷學(xué)習(xí)，才能進(jìn)一步提高自我的水平。

總之，這是一段輝煌燦爛的時光，我感覺我很成功，我對公司充滿期望，我自我信心十足。當(dāng)然，矛盾總是有正反兩面的，成績和過失是并存的。我覺得我還就應(yīng)努力地方向還很多，主要有：部分設(shè)備詳細(xì)結(jié)構(gòu)不清楚，電器儀表知識欠缺，安全生產(chǎn)知識薄弱，生產(chǎn)操作經(jīng)驗(yàn)不足。雖然還有這么多的不足，但是我相信在車間領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在和同事們的共同學(xué)習(xí)和工作中這些問題也很快能夠得到解決。

冬天來了也就意味著這兩年年的即將結(jié)束新的一年就要來臨。在過去的兩年里我學(xué)到很多也學(xué)會了如何怎樣做人。讓我感慨萬千，有辛苦、有勞累；有成功、有失??；有付出、有收獲；有感悟、有心得但是我覺得最多的還是學(xué)到了經(jīng)驗(yàn)學(xué)到了感恩。真的十分感謝車間領(lǐng)導(dǎo)給我?guī)Ыo的這樣的一個學(xué)習(xí)平臺你們辛苦了，在今后的工作中我會加倍努力不負(fù)眾望為車間貢獻(xiàn)自我的力量。

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電廠員工述職報告?zhèn)€人

按理說，經(jīng)歷過一段時間的工作總會有所感悟和收獲。為了展示某個階段的工作內(nèi)容，通常需要撰寫報告。在報告中，不應(yīng)該包含請示事項(xiàng)?，F(xiàn)在，幼兒教師教育網(wǎng)的編輯給您提供了以下內(nèi)容：“電廠員工述職報告”，請快來品嘗這篇文章的味道！

電廠員工述職報告 篇1

忙碌的20xx即將結(jié)束，充滿希望和挑戰(zhàn)的20xx已經(jīng)悄然到來。這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我廠根據(jù)公司制定的安全制度和年度工作任務(wù)，根據(jù)季節(jié)特點(diǎn)，嚴(yán)格管理，分工明確。勞動，對人負(fù)責(zé)，相互協(xié)調(diào)，努力調(diào)動各專業(yè)。員工工作的積極性。不知不覺來到公司已經(jīng)快五個月了。作為一個剛接觸電廠運(yùn)行的實(shí)習(xí)生，總結(jié)一下自己的工作：

1.個人工作總結(jié)

總之，思想上，經(jīng)過各級領(lǐng)導(dǎo)的精心培訓(xùn)和耐心教導(dǎo)，對電氣操作專業(yè)知識的掌握更加全面，安全穩(wěn)定意識增強(qiáng)，防事故管控能力提高，潛心學(xué)習(xí)技術(shù)。 ，努力做好你的工作。在過去的六個月里，他不斷地提高自己的思維，提高自己的意識。

其次，在工作上，這六個月來，通過領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，大師的指導(dǎo)，同事的幫助，專業(yè)能力有了很大的提升。作為一名電氣實(shí)習(xí)生，在每一次事故和實(shí)際操作中，我都積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)，提高了我的操作能力。現(xiàn)在您已經(jīng)掌握了工廠電氣方面相關(guān)的基本操作。工廠的簡單電氣工作已經(jīng)可以獨(dú)立運(yùn)行。

2.工作成敗因素分析及對策

我認(rèn)為工廠工作成敗因素可以概括為：態(tài)度決定一切，細(xì)節(jié)決定成敗。我認(rèn)為大多數(shù)重大事故都是可以避免的。只要在工作中保持正確的態(tài)度，認(rèn)真認(rèn)真地工作，相信事故的發(fā)生率可以降到最低。每次事故發(fā)生后都要認(rèn)真總結(jié)，真正做到電廠“四個不放過”。可以加大培訓(xùn)力度，提高班員技術(shù)水平，進(jìn)一步細(xì)化班組管理，增強(qiáng)人身安全素質(zhì)?？梢越⑹鹿寿Y源庫，提高大家的安全意識，把責(zé)任落實(shí)到人，及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。加大設(shè)備檢查力度，加強(qiáng)細(xì)致檢測，不斷提高設(shè)備的可靠性，全面貫徹控股集團(tuán)公司和公司的安全措施和安全規(guī)程，大家要端正態(tài)度，認(rèn)真工作。

3、工作重點(diǎn)和前景

1、來年要努力設(shè)立副電崗位，做好自己工作并幫助我們的同學(xué)完成相應(yīng)的工作。

2.加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，不時熟悉操作流程，學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)中的各種溝通渠道，不斷提高自我技能，在事件中嚴(yán)格遵守操作流程。培養(yǎng)個人獨(dú)立操作能力，確保不發(fā)生操作事故，寫下工作中的問題和取得的經(jīng)驗(yàn)及注意事項(xiàng)，虛心請教專業(yè)工作者和領(lǐng)導(dǎo)。

3、提高人身安全素質(zhì)，除確保設(shè)備安全外，還應(yīng)加強(qiáng)人身安全培訓(xùn)教育，加強(qiáng)安全監(jiān)管，加強(qiáng)對違規(guī)行為的考核。

以上是我對過去一年的總結(jié)和新一年的一些工作思路和簡單的計(jì)劃，可能還不夠成熟。 希望領(lǐng)導(dǎo)給予批評和指正。 火車跑得很快，需要一個頭帶。 要堅(jiān)決貫徹落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)政策，增強(qiáng)大局意識，增強(qiáng)責(zé)任心，增強(qiáng)服務(wù)意識，把我廠建設(shè)成為一個只能拼搏的團(tuán)隊(duì)。

電廠員工述職報告 篇2

一、開展的主要工作:

我公司1x30MW發(fā)電機(jī)組于20xx年6月11日正式投入生產(chǎn)，因煤氣流量不足，且高負(fù)荷運(yùn)行時爐膛和風(fēng)道振動大，加之引風(fēng)機(jī)和煤氣增壓風(fēng)機(jī)設(shè)計(jì)風(fēng)量偏小，真空低等原因致使機(jī)組不能達(dá)到名牌出力，輔助設(shè)備遺留的部分設(shè)計(jì)和安裝缺陷，使各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)居高不下，使我公司安全生產(chǎn)壓力巨大。為此，針對以上存在的問題開展了以下工作。

（一）制定了設(shè)備治理規(guī)劃，解決了以下技術(shù)難題。

1、對冷、熱風(fēng)道進(jìn)行了重新加固處理，對鍋爐噴燃器進(jìn)行了改造，解決了高負(fù)荷運(yùn)行中的振動問題，使機(jī)組在煤氣充足的情況下能夠帶滿負(fù)荷運(yùn)行。

2、針對高調(diào)門擺動大問題，對汽機(jī)油系統(tǒng)法蘭墊子和DDV閥進(jìn)行了重新了更換，并對高調(diào)門進(jìn)行了檢查、處理；對潤滑油進(jìn)行為期7天過濾，經(jīng)權(quán)威機(jī)構(gòu)化驗(yàn)達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)，成功解決這一威脅機(jī)組安全運(yùn)行的重大缺陷，大幅提升了機(jī)組正常運(yùn)行的可靠性、安全性。

3、先后提出了改造全公司生活用電、水源地用電、焦化廠2臺配電變用電改造方案，歷經(jīng)訂貨、安裝、調(diào)試，成功送電，電廠每小時給以上設(shè)備供電1250KW，不考慮電能遠(yuǎn)距離輸送的線損及變損，每度電按上下網(wǎng)差價0.25元折算，每年可為公司節(jié)約資金270萬元，本年度可節(jié)約65萬元。

4、對水環(huán)真空泵的冷卻水進(jìn)、出口管道進(jìn)行了改裝，對其進(jìn)口濾網(wǎng)進(jìn)行了清理，提高了冷卻效果，大大的提高了真空度，降低了除鹽水的使用量，可平均提高負(fù)荷1MW。

5、對汽機(jī)真空系統(tǒng)進(jìn)行排查，發(fā)現(xiàn)軸封加熱器疏水至排氣裝臵疏水水封裝臵設(shè)計(jì)不合理，經(jīng)多次調(diào)整、試驗(yàn)，使機(jī)組真空由68Kpa上升至74Kpa，增加了機(jī)組負(fù)荷減少了煤氣用量。

6、對高壓加熱器存在的疏水器泄漏，液位計(jì)無指示缺陷進(jìn)行消除，使加熱器投入正常運(yùn)行，提高給水溫度30℃至50℃，大大的提高了機(jī)組出力降低了煤氣量。

7、因原設(shè)計(jì)的混床產(chǎn)水與除鹽泵進(jìn)口在同一個管路，使除鹽泵發(fā)生氣塞現(xiàn)象，導(dǎo)致給水泵密封水中斷，經(jīng)過改造，使混床產(chǎn)水從除鹽水箱頂部進(jìn)入水箱，不再與除鹽泵為同一管路，消除了給水泵運(yùn)行中密封水?dāng)嗨畣栴}，消除了設(shè)備安全隱患。

8、配合廠家先后消除了發(fā)電機(jī)出線PT電度表計(jì)量不準(zhǔn)、110KV絕緣監(jiān)測電壓表、電能量采集終端上傳調(diào)度數(shù)據(jù)不準(zhǔn)、發(fā)電機(jī)出口隔離開關(guān)狀態(tài)錯誤等缺陷。

9、水源地水泵就地啟、停經(jīng)過技改，實(shí)現(xiàn)了遠(yuǎn)控操作，降低了員工工作強(qiáng)度；并對水源地加裝了1臺備用泵，對原有的外露水管道進(jìn)行了改造，增加密封盒并加裝伴熱帶，防止解凍，可靠的保證了電廠和焦化廠的生產(chǎn)用水、公司的生活用水，避免了因泵原因造成的機(jī)組非停。

10、對汽水取樣遺留的工程電纜進(jìn)行了敷設(shè)，對恒溫裝臵增加了冷卻水，實(shí)現(xiàn)了汽水取樣在線監(jiān)測。

11、對脫硫遺留的設(shè)備缺陷進(jìn)行消除、部分管道進(jìn)行了改造、更換，對原有的脫硫泵進(jìn)行更換，目前設(shè)備已投入運(yùn)行。

12、在進(jìn)入解凍前，對全廠的保溫進(jìn)行整改，保證了輔助設(shè)備運(yùn)行的可靠性。

13、在汽機(jī)房增加了一趟排水管，解決了排氣裝臵和凝結(jié)水泵排水問題，也免了汽機(jī)啟、停時積水問題。

14、電廠廢水至焦化廠排水管道，因管道保溫較薄多次結(jié)凍，進(jìn)行技改增加防水管4處，并加裝伴熱帶，解決排水問題；

15、鍋爐平衡容器輸出管結(jié)凍，出現(xiàn)假水位導(dǎo)致機(jī)組跳閘，給平衡容器輸出管增加伴熱管，解決了結(jié)凍問題，避免機(jī)組跳閘，保證了機(jī)組長周期安全運(yùn)行。

16、在機(jī)組正常運(yùn)行消除了主蒸汽、主給水管道溫度測點(diǎn)泄漏3處，避免機(jī)組停運(yùn)。

總之，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和指導(dǎo)下，各專業(yè)通過10月份的共同努力11月份完成發(fā)電為20xx萬度電的驕人的成績。創(chuàng)20xx年月發(fā)電量最高紀(jì)錄。完成利潤568.96萬元。

（二）精心組織，量化管理

1、組織完成了建設(shè)后期收尾工作，編制機(jī)組整套啟動、試驗(yàn)方案，實(shí)現(xiàn)了鍋爐點(diǎn)火、汽機(jī)沖轉(zhuǎn)、發(fā)電機(jī)并網(wǎng)一次成功的良好成績。

2、技改工程立項(xiàng)8項(xiàng)，經(jīng)過技改，輔助設(shè)備基本達(dá)到了機(jī)組安全、經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定運(yùn)行的目的。

3、加強(qiáng)檢修管理，完善了檢修管理制度和缺陷管理制度，并對部分影響機(jī)組安全運(yùn)行的缺陷消除實(shí)行獎勵機(jī)制，極大地督促了缺陷的消除，提高了設(shè)備的投入率，保證了發(fā)電任務(wù)的順利完成。全年來共消除工程遺留缺陷80多條，新生缺陷300條，消除280條，缺陷消除率93.3%。

4、加強(qiáng)生產(chǎn)管理，完善規(guī)章制度。

對電廠實(shí)行了定員、定崗，使生產(chǎn)管理規(guī)范化。完善了《職工休假考勤管理制度》、《職工宿舍樓管理制度》、《電廠外聘人員管理制度》、《內(nèi)部管理獎勵條例》等制度。完成運(yùn)行規(guī)程和系統(tǒng)圖修編，并出版下發(fā)、學(xué)習(xí)執(zhí)行。使管理制度更具可操作性，加強(qiáng)了管理標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行力度，使生產(chǎn)管理、設(shè)備管理逐步走向正軌化。

5、強(qiáng)化安全管理，組織宣貫了《電力安全事故應(yīng)急預(yù)案》，開展了安全大檢查自查工作，自查了50多項(xiàng)不安全因素，針對這些不安全因素，制定了針對性防范措施并落實(shí)整改。

經(jīng)過廣大職工的共同努力，20xx年9月27日通過了西北電力協(xié)會組織的機(jī)組涉網(wǎng)安全性評價。

6、組建了安全、消防、環(huán)境保護(hù)組織機(jī)構(gòu)及網(wǎng)絡(luò)圖。

7、加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)工作力度，利用學(xué)習(xí)班對員工開展形式多樣的培訓(xùn)和開導(dǎo)，每月月底進(jìn)行考試，對成績突出的進(jìn)行獎勵，不合格者進(jìn)行處罰，有效的督促全員的學(xué)習(xí)積極性。并結(jié)合公司全員強(qiáng)化安全教育培訓(xùn)，提高了員工的安全意識，日常工作的安全得到保證。使員工檢修、操作水平也得到提高。

8、強(qiáng)化日常管理，勞動紀(jì)律及異?？己?，20xx年10、11月兩月內(nèi)考核24次/人、考核費(fèi)用共計(jì)1730元；對現(xiàn)場技改、完成遺留工程、值際無違紀(jì)、設(shè)備異常處理較好避免機(jī)組停運(yùn)、培訓(xùn)考試中成績突出的進(jìn)行獎勵20次/人、獎勵費(fèi)用共計(jì)1660元。

二、存在的問題：

（一）安全管理

我們始終貫徹“安全第一”的原則，機(jī)組現(xiàn)已通過了西北電力協(xié)會涉網(wǎng)安全性評價，且全年來未發(fā)生人身及設(shè)備安全事故。但目前安全方面存在一下隱患：

1、部分在崗人員還需培訓(xùn)取證；

2、設(shè)備安裝遺留、新生的缺陷較多，急需完善。

3、廠內(nèi)缺少備用電源，系統(tǒng)斷電較長時間后，會威脅

到直流系統(tǒng)及汽輪機(jī)設(shè)備安全停運(yùn)后的后續(xù)工作。急需解決。

（二）設(shè)備管理

在設(shè)備管理上，經(jīng)過部分設(shè)備改造，設(shè)備健康水平有所提高，但為了保證滿出力運(yùn)行和達(dá)到環(huán)保要求，還存在以下問題：

1、2臺引風(fēng)機(jī)和2臺增壓風(fēng)機(jī)設(shè)計(jì)偏小，應(yīng)技改擴(kuò)容。

2、脫硫系統(tǒng)在電廠投運(yùn)后才安裝，時間倉促，設(shè)備投運(yùn)中缺陷較多，脫硫效果不甚理想。

3、脫硝系統(tǒng)還沒有安裝，達(dá)不到環(huán)保要求。

4、汽機(jī)除鐵器還不能正常投運(yùn)。

5、土建大部分室外配電室電纜溝及室外散水不良，雨天電纜溝就會灌水；脫硫回水溝沒有做好防水、防腐，一直往臨近的電纜溝內(nèi)漏水、竄汽。

（三）技術(shù)管理

在技術(shù)管理方面，我們加強(qiáng)了對員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)進(jìn)行培訓(xùn)，但員工的綜合素質(zhì)離安全運(yùn)行要求還有一定差距。

1、員工大部分為新進(jìn)人員，加之設(shè)備運(yùn)行較穩(wěn)定，部分事故現(xiàn)象，處理方式、方法僅僅停留在書本上，沒有經(jīng)過真正的事故演練，技術(shù)素質(zhì)還不過硬。

2、部分管理崗位和生產(chǎn)主崗位人員還沒經(jīng)過系統(tǒng)培訓(xùn)和練兵，對專業(yè)技術(shù)理論學(xué)習(xí)不夠。

3、檢修人員少，機(jī)械檢修缺陷基本可修復(fù)，但熱工與電氣的二次回路檢修難度還較大，目前熱控檢修人員難以滿足PLC、DCS、DEH的維護(hù)要求。

三、工作打算及措施：

1、依據(jù)設(shè)備治理規(guī)劃，繼續(xù)加大主設(shè)備、主要輔助設(shè)備的治理力度，提高設(shè)備健康水平，使機(jī)組更加安全可靠的運(yùn)行。

2、繼續(xù)加強(qiáng)職工崗位培訓(xùn)工作，提高職工的技術(shù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。

3、制定崗位工作標(biāo)準(zhǔn)，明確職責(zé)，理順責(zé)、權(quán)的關(guān)系。充分發(fā)揮廣大員工的主觀能動性和創(chuàng)造性。充分發(fā)揮員工的聰明才智。

4、狠抓安全管理，強(qiáng)化安全培訓(xùn)，堅(jiān)持班前會、班后會制度，實(shí)行安全設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)化，消除現(xiàn)場裝臵性違章和各種安全隱患。

5、利用機(jī)組臨修期間，對空冷運(yùn)行中不能沖洗進(jìn)行技改；保持空冷翅片清潔度，提高真空，保證機(jī)組高負(fù)荷運(yùn)行。

6、利用機(jī)組臨修期間，對汽機(jī)凝結(jié)水系統(tǒng)除鐵器進(jìn)行調(diào)試；

7、利用機(jī)組臨修期間，對鍋爐熱風(fēng)道進(jìn)行加固，消除鍋爐滿負(fù)荷中爐膛振動。

8、利用機(jī)組臨修期間，配合鍋爐廠家更換汽包安全門消音器。

總之，20xx年即將過去，我們?nèi)〉玫某晒褪《际亲顚氋F的財富，帶著這些財富，在新的一年里，我們?nèi)w員工一定會在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)一心、勇于拼搏、銳意進(jìn)取，為實(shí)現(xiàn)機(jī)組長周期、滿出力運(yùn)行，為公司扭虧為盈而努力工奮斗，為公司的經(jīng)濟(jì)騰飛做出新的貢獻(xiàn)。

電廠員工述職報告 篇3

忙忙碌碌間，我們即將走過充滿感動和堅(jiān)強(qiáng)的XX年。對我個人而言，這是收獲頗豐的一年。

這一年中我和大家一樣都經(jīng)歷著感動、告別、收獲、感激和努力，不論是生活還是工作都讓我重新審視了自己以往做人做事的態(tài)度和方式，得到了成長。尤其是參加工作后，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助下，各方面所得到的鍛煉都使我受益匪淺。在此，我須真誠的向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事表達(dá)我深深的謝意，感謝大家在這段時間給予我的足夠?qū)捜荨⒐膭詈蛶椭Ｏ旅婢臀覅⒓庸ぷ饕詠淼乃枷牒凸ぷ鲗W(xué)習(xí)進(jìn)行以下三方面的簡要回顧和總結(jié)。

一、思想意識的轉(zhuǎn)變與提升

剛剛走出校園的我，沒有任何的工作經(jīng)驗(yàn)，走上工作崗位初始也未參加過專業(yè)的培訓(xùn)，很多專業(yè)知識對我來說雖然極具吸引力，但還是非常陌生，和其他同事相比自知存在著太大的差距。而我也知道自己的缺點(diǎn)之一就是急躁粗心，很多事情太急于完成就導(dǎo)致了不少的錯誤。再加上雖然同在生產(chǎn)部，但是很多事情我卻心有余而力不足。所以隨著這些擔(dān)心，初來時的興奮逐漸被壓力所取代，心里也總是倍感愧疚和自責(zé)。這在通過大家的幫助和自己的學(xué)習(xí)，逐漸進(jìn)入工作狀態(tài)后，不安與緊張慢慢得到了平復(fù)，自己也有了自信和做好工作的決心。

二、工作學(xué)習(xí)的回顧與總結(jié)

初入廠時老員工對我們進(jìn)行的一系列安全教育和培訓(xùn)都給我留下了極深的印象。因?yàn)楹雎匀魏涡〉碾[患都有可能造成今后大的事故。雖然我不從事技術(shù)操作性工作，相對工作的危險性比較小，但是在平時的工作中我也始終牢記“安全第一、預(yù)防為主”的方針，向老員工學(xué)習(xí)，使自己個人安全生產(chǎn)的意識不斷得到提高和增強(qiáng)，為公司實(shí)現(xiàn)全年無事故做出自己應(yīng)盡的努力。

試用期是學(xué)習(xí)的主要階段，所以在剛來公司時，在主控室跟著同事們值班的時間比較多，通過他們認(rèn)真詳細(xì)的講解，我也學(xué)會了不少值班時涉及的工作內(nèi)容以及變電站設(shè)備的專業(yè)知識。

值班工作看似一層不變，但是耐心和細(xì)心卻是不可缺少的，而這一點(diǎn)我就做的很不夠。在這方面原本的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)就不扎實(shí)，隨著時間的推移，工作量增多，很少有時間能夠完成完完整整一天的值班工作，再加上個人學(xué)習(xí)主動性不強(qiáng)，所以導(dǎo)致很多故障仍然沒有記住，值班操作步驟不能熟練完成。在今后的工作中我應(yīng)多加強(qiáng)專業(yè)方面的學(xué)習(xí)。

在月底作月度報表是我接到的第一個工作任務(wù)。雖然通過這幾個月來的不斷學(xué)習(xí)，大部分的工作現(xiàn)在已經(jīng)能夠做到自己完成了，但是面對龐大的數(shù)據(jù)還是會感覺緊張，因?yàn)槎嘁粋€0和少一個0就是天壤之別。但是越急躁就越容易出錯，想快點(diǎn)完成工作的心理也是導(dǎo)致計(jì)算錯誤頻頻出現(xiàn)的'原因。在年度總結(jié)里再次提到在試用期總結(jié)中已經(jīng)提過的這個問題，我自己實(shí)在覺得很不好意思也很愧疚。在今后的工作中我會繼續(xù)向老員工們學(xué)習(xí)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，戒驕戒躁，尤其是對數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)上，應(yīng)細(xì)心的進(jìn)行檢查，哪怕多算一次也要保證其正確性。

為迎接總公司的秋查工作，我作為資料員和同事一起完成了對資料室的檔案和文件分類整理、編目、裝訂、補(bǔ)充、更換裝具、標(biāo)簽，并輸入微機(jī)的工作。雖然期間也很努力，但是在事實(shí)面前我不能不承認(rèn)自己的工作做的很不到位，質(zhì)量不高。這和我平時對資料室的文檔和資料的了解不夠細(xì)，不夠?qū)?，不夠充分有直接的原因。在今后對資料室的工作中我一定端正態(tài)度，認(rèn)真對待，加強(qiáng)主動性，通過對各類文檔、資料多加熟悉，使檔案工作納入公司要求的規(guī)范化和精細(xì)化軌道，同時也方便同事們查閱。

電廠員工述職報告 篇4

在過去的一年，我們沒有發(fā)生任何誤操作的現(xiàn)象，每一次事故的發(fā)生我們都能夠迅速限制事故發(fā)展，消除事故根源，并解除對人身或設(shè)備的威脅。時時刻刻保持清醒的頭腦。發(fā)生事故時，首先注意廠用電系統(tǒng)，設(shè)法確保廠用電源的正常。在不損壞設(shè)備及危及人身安全的前提下，用一切可能的`方法，使設(shè)備繼續(xù)運(yùn)行。在事故已被限制并趨于正常穩(wěn)定狀態(tài)時，應(yīng)盡快設(shè)法將運(yùn)行方式調(diào)整為系統(tǒng)的合理運(yùn)行方式，使其恢復(fù)正常。

同時，我們運(yùn)行值班人員能夠迅速有效的消除事故，發(fā)生事故時頭腦時時刻刻都能保持清醒，并認(rèn)真努力的做到每一個細(xì)微之處。

1、如發(fā)現(xiàn)對人身及設(shè)備有威脅時，應(yīng)立即解除威脅，在必要時立即停止設(shè)備運(yùn)行。

2、根據(jù)ＤＣＳ顯示、繼電保護(hù)信號及故障記錄動作情況和設(shè)備的外部現(xiàn)象，了解事故的全面情況。

3、迅速進(jìn)行全面的檢查，判明事故性質(zhì)、地點(diǎn)及其范圍，并設(shè)法消除故障點(diǎn)。

4、接到處理事故命令時，都會向發(fā)令人復(fù)誦一次，如命令不清楚或意圖不明，都會詳細(xì)的詢問清楚，執(zhí)行后立即向發(fā)令人回報。

5、以最快的速度恢復(fù)已停電的重要設(shè)備和廠用電的供電，并恢復(fù)正常運(yùn)行方式。

6、將故障設(shè)備停電，并進(jìn)行必要的測試，通知檢修人員修復(fù)。

7、對無故障現(xiàn)象，屬于保護(hù)裝置誤動作或限時后備保護(hù)越級動作而跳閘的設(shè)備，進(jìn)行試送電或做零起升壓試驗(yàn)。

8、對有關(guān)設(shè)備系統(tǒng)進(jìn)行全面檢查，詳細(xì)記錄事故發(fā)生的現(xiàn)象及處理過程。

在上班期間都會努力的認(rèn)真監(jiān)視各個汽水工況的流程，時時刻刻關(guān)注各個參數(shù)的變化情況。設(shè)備各個工況下運(yùn)行參數(shù)的變化，及時有效的進(jìn)行調(diào)整。在調(diào)整的具體操作中必須把握住一個提前量的控制，對各種運(yùn)行參數(shù)都必須有超前超前意識。這樣才能調(diào)整的穩(wěn)，不會劇烈的波動。

所有運(yùn)行人員通過實(shí)踐工作，經(jīng)過不斷的積累和交流學(xué)習(xí)，對鍋爐、汽機(jī)、電氣等各設(shè)備和專業(yè)的參數(shù)調(diào)整方法，摸索出了一套符合實(shí)際，可行好，效果明顯的思想認(rèn)識和科學(xué)方法。從而實(shí)現(xiàn)了對鍋爐、汽機(jī)、電氣各設(shè)備參數(shù)的良好運(yùn)行和有效調(diào)整控制。主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

1、鍋爐在正常的運(yùn)行期間應(yīng)經(jīng)常監(jiān)視汽包的水位在-10mm左右，同時保證省煤器進(jìn)口水溫，保證鍋爐進(jìn)水溫度120℃以上，以防省煤器低溫腐蝕。

2、監(jiān)視鍋爐汽包壓力在4·6mpa到4·85mpa之間。

通過及時的調(diào)整焚燒爐的燃燒工況，改變焚燒爐一，二次風(fēng)量等手段來進(jìn)行控制。由于生活垃圾成分復(fù)雜，熱值不穩(wěn)定，且換季和換區(qū)的影響較大。運(yùn)行方面首先加強(qiáng)垃圾池的管理，科學(xué)堆放，保證進(jìn)料區(qū)和投料區(qū)的`正常，保證瀝濾液及時排除，加強(qiáng)混料，盡量保證進(jìn)爐垃圾松散，熱值均勻；其次，加強(qiáng)燃燒調(diào)整，做好預(yù)判，垃圾熱值變化較大的情況下，進(jìn)行提前調(diào)節(jié)，做好燃料分析，做到司爐人員心中有數(shù)；最后積極配合檢修人員，保證設(shè)備運(yùn)行良好，為燃燒調(diào)節(jié)創(chuàng)造好的條件。

3、應(yīng)經(jīng)常注意主汽溫度的變化，控制在380到400℃之間。

通過及時調(diào)整減溫水流量使之與鍋爐主汽壓相匹配，有效的保證過熱器內(nèi)蒸汽的質(zhì)量流速。防止了汽溫有大幅度的升降及管壁超溫現(xiàn)象的發(fā)生。有時減溫水的調(diào)整跟主汽溫的變化之間，跟蹤遲緩，馬上進(jìn)行人工干預(yù)。

4、垃圾焚燒系統(tǒng)投入后，應(yīng)及時檢查焚燒爐內(nèi)的燃燒工況。

必須保證燃燒煙氣溫度必須在850℃以上，且滯留時間超過2秒，這樣才能保證垃圾焚燒過程中使有機(jī)物得到徹底的解決，減少有害氣體的產(chǎn)生（特別是二噁英），從而減少后道工序的處理負(fù)荷和對周圍環(huán)境的污染，另外，爐膛中未燃燼成份不得大于3%，爐膛內(nèi)保持負(fù)壓，一般控制在-50～-30pa。鍋爐負(fù)荷變化應(yīng)及時調(diào)整一，二風(fēng)量，當(dāng)負(fù)荷在80%～100%時，氧量控制在6%左右。調(diào)整給料爐排、焚燒爐排的驅(qū)動速度，幅度不可過大，正常時每次增、減幅度不宜超過±10%，且調(diào)整間隙不宜太過頻繁，等燃燒工況穩(wěn)定后再作下一次調(diào)整。同時，垃圾在焚燒爐應(yīng)該進(jìn)行相當(dāng)充分的燃燒，讓豎直煙道的煙溫能夠到850℃停留2秒，減少二噁英的排放。還可以避免造成沒充分燃燒的煙氣在尾部煙道進(jìn)行二次燃燒或冒黑煙等情況的發(fā)生?？刂茽t內(nèi)煙氣氧量在6%左右，基本應(yīng)該可以說明已經(jīng)燃燒充分。在垃圾燃燒調(diào)整的過程當(dāng)中，努力做到勤看火，勤思考，最后通過精心調(diào)整來達(dá)到理想的工況，使煙氣環(huán)保和鍋爐負(fù)荷各項(xiàng)指標(biāo)都能達(dá)到一個理想的范圍。

電廠員工述職報告 篇5

結(jié)束了四年豐富多彩的大學(xué)生活，我憧憬著自己能夠進(jìn)入一個在社會上有地位、受人尊重、有良好發(fā)展前景的大企業(yè)工作。經(jīng)過努力，終于圓了自己的夢——我獲得了xx電網(wǎng)公司賜予的這一就業(yè)機(jī)會。在激情似火的七月我懷者激動無比的心情進(jìn)入了夢寐以求的xx電網(wǎng)公司，榮幸成為xx供電局的一名新員工。

七月初到局里報道后我們首先加入了xx電網(wǎng)公司在貴陽xx開辦的2008年新員工培訓(xùn)班。這是我們大學(xué)畢業(yè)參加工作的一個重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)亦是一個新的起點(diǎn)，在短暫的十天時間內(nèi)我們進(jìn)行了軍事訓(xùn)練、電網(wǎng)專業(yè)知識學(xué)習(xí)以及觀看了抗冰保電專題視頻和圖片展。軍訓(xùn)不僅能培養(yǎng)我們吃苦耐勞的精神，而且還能磨練人的堅(jiān)強(qiáng)意志。

xx十天的培訓(xùn)結(jié)束，我們緊接著又加入到都勻電網(wǎng)開辦的2008年新員工生產(chǎn)技能培訓(xùn)班進(jìn)行了為期一個月的深入學(xué)習(xí)。通過20多天的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使我對都勻電網(wǎng)有了一個更為清晰的認(rèn)識。同時也對高電壓設(shè)備的基礎(chǔ)知識、油務(wù)技術(shù)監(jiān)督的分類任務(wù)、電氣試驗(yàn)在電力生產(chǎn)中的應(yīng)用、繼電保護(hù)的基礎(chǔ)知識、變電運(yùn)行、電氣接線及運(yùn)行方式、變電站的相關(guān)知識、安規(guī)、事故及異常情況用語、操作術(shù)語、調(diào)度自動化系統(tǒng)功能、電力營銷系統(tǒng)的相關(guān)知識、電力線載波、光纖通信技術(shù)和信息自動化、計(jì)量管理所的結(jié)構(gòu)及職能權(quán)限、電測量指示儀表的基礎(chǔ)知識、線路管理及輸電線路的基本知識、調(diào)度管理的相關(guān)知識等有了一定程度的了解。這次學(xué)習(xí)將對我們今后的工作有著不容忽視的作用。

近兩個月的培訓(xùn)結(jié)束了，我分配到馬場坪供電所見習(xí)上班，從事收費(fèi)工作。剛接觸收費(fèi)難免有些棘手的以前不曾碰到的問題，當(dāng)我耐心向所里面的同事請教時，他們總是非常熱情，不厭其煩的給我講解，每次看到的都是他們熱心的笑容，一股暖流從心間流過，我知道也堅(jiān)信這股暖流是不會干涸的。所里面的每一名同事都極好相處，樂于助人，我想這也許和xx人在外界的良好口碑是分不開的吧。

上班到現(xiàn)在已經(jīng)兩個星期，恰逢收費(fèi)高峰期，每天前來繳納電費(fèi)和辦理業(yè)務(wù)的客戶還是比較多，有的時候從早上開門幾乎可以說是忙到下午六點(diǎn)過下班，實(shí)話說累肯定是有一點(diǎn)，但更多的感覺是充實(shí)和快樂。我實(shí)習(xí)的崗位屬于服務(wù)性窗口，不論是現(xiàn)在還是今后我每天都會以一個良好的精神面貌和熱情的態(tài)度去為任何一名客戶服務(wù)，要做到服務(wù)永無止境!爭取做一名優(yōu)秀的南網(wǎng)人!

第二篇：電廠員工年度工作總結(jié)

安全生產(chǎn)是煤炭企業(yè)的天字號大事，安全生產(chǎn)與人的生命息息相關(guān)。我們常常聽到這樣一句話：“安全生產(chǎn)，人人有責(zé)”，說明了安全生產(chǎn)對我們的重要性，分析目前所有安全事故，絕大多數(shù)是有違章造成的，也就是一切事故的根源出現(xiàn)在我們的思想上。安全意識不強(qiáng)，現(xiàn)場管理不嚴(yán)，凡事掉以輕心，這些問題依舊是引發(fā)各類安全事故的主要原因。從這個意義上講，抓安全生產(chǎn)，其實(shí)就是抓人的思想工作，以增強(qiáng)人的安全意識。我公司在三八節(jié)組織的安全演講活動，三月十八晉城苗匠x事故發(fā)生一周年的警示，宣誓活動，無不在提醒我們要不斷增強(qiáng)安全意識，促進(jìn)安全生產(chǎn);提高綜合素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn);加強(qiáng)制度落實(shí)，保障安全生產(chǎn) 。

增強(qiáng)安全意識，促進(jìn)安全生產(chǎn)。

增強(qiáng)人的安全意識，我認(rèn)為首先要通過各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)來提高。現(xiàn)在我們xx正在不定時的集中培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以及每日在餐廳的黑板上寫出一道有關(guān)安全生產(chǎn)的題目，以供職工在吃飯的間隙也可以了解一些安全生產(chǎn)知識。這種方法其實(shí)都是在意示著我們要時刻增強(qiáng)安全意識，保持高度警覺;要居安思危，防范于未然。我不知道你們是否注意過螞蟻窩，只要是在平地的螞蟻窩，都會在洞口邊發(fā)現(xiàn)一圈高高的土，你知道它是用來干什么的嗎?它們就是怕下雨的時候雨水流進(jìn)洞來。一只小小的螞蟻都能做到居安思危，防范于未然，對于我們來說，更應(yīng)該如此。其次，我們還要通過身邊的典型和事例來警醒。這兩年，我國發(fā)生的x不安全事故很多，離我們近的，比如說我們單位6·22頂板事故，晉城苗匠x事故，還有前幾天發(fā)生在孝義的安信x主井發(fā)生炸藥爆炸事故，我相信，誰聽說之后心情都會沉重，都會悲痛，但是我們不能只是聽聽而已，當(dāng)時心痛一下，更多要從中反思，總結(jié)教訓(xùn)，不斷的警示自己，告誡自己該怎樣做，從哪里做起。

增強(qiáng)安全意識，實(shí)際上就是要我們明白防患于未然的.價值，要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于發(fā)生事故后的吸取教訓(xùn);事前努力的意義要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于事后的追悔莫及和追究責(zé)任，要在安全時抓安全，不要在事故后去埋怨。因此，我們的安全意識和對員工的安全教育，一定要抓到點(diǎn)上，落到實(shí)處，不能盲目無序，要把“安全第一”當(dāng)作首要的價值取向，只有真正讓員工擺正安全與生產(chǎn)，安全與效益的關(guān)系，才能使安全生產(chǎn)深入人心，才能確保我們的企業(yè)興旺發(fā)達(dá)，長盛不衰。

提高綜合素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)。

安全生產(chǎn)的實(shí)現(xiàn)，除了有極強(qiáng)的安全意識，更重要的是要有一支綜合素質(zhì)高、技術(shù)本領(lǐng)強(qiáng)的隊(duì)伍，包括管理隊(duì)伍和生產(chǎn)隊(duì)伍。

第三篇：電廠員工年度工作總結(jié)

忙忙碌碌間，我們即將走過充滿感動和堅(jiān)強(qiáng)的XX年。對我個人而言，這是收獲頗豐的一年。

這一年中我和大家一樣都經(jīng)歷著感動、告別、收獲、感激和努力，不論是生活還是工作都讓我重新審視了自己以往做人做事的態(tài)度和方式，得到了成長。尤其是參加工作后，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助下，各方面所得到的鍛煉都使我受益匪淺。在此，我須真誠的向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事表達(dá)我深深的謝意，感謝大家在這段時間給予我的足夠?qū)捜?、鼓勵和幫助。下面就我參加工作以來的思想和工作學(xué)習(xí)進(jìn)行以下三方面的簡要回顧和總結(jié)。

一、思想意識的轉(zhuǎn)變與提升

剛剛走出校園的我，沒有任何的工作經(jīng)驗(yàn)，走上工作崗位初始也未參加過專業(yè)的培訓(xùn)，很多專業(yè)知識對我來說雖然極具吸引力，但還是非常陌生，和其他同事相比自知存在著太大的差距。而我也知道自己的最大缺點(diǎn)之一就是急躁粗心，很多事情太急于完成就導(dǎo)致了不少的錯誤。再加上雖然同在生產(chǎn)部，但是很多事情我卻心有余而力不足。所以隨著這些擔(dān)心，初來時的興奮逐漸被壓力所取代，心里也總是倍感愧疚和自責(zé)。這在通過大家的幫助和自己的學(xué)習(xí)，逐漸進(jìn)入工作狀態(tài)后，不安與緊張慢慢得到了平復(fù)，自己也有了自信和做好工作的決心。

二、工作學(xué)習(xí)的回顧與總結(jié)

初入廠時老員工對我們進(jìn)行的一系列安全教育和培訓(xùn)都給我留下了極深的印象。因?yàn)楹雎匀魏涡〉碾[患都有可能造成今后大的事故。雖然我不從事技術(shù)操作性工作，相對工作的危險性比較小，但是在平時的工作中我也始終牢記“安全第一、預(yù)防為主”的方針，向老員工學(xué)習(xí)，使自己個人安全生產(chǎn)的意識不斷得到提高和增強(qiáng)，為公司實(shí)現(xiàn)全年無事故做出自己應(yīng)盡的努力。

試用期是學(xué)習(xí)的主要階段，所以在剛來公司時，在主控室跟著同事們值班的時間比較多，通過他們認(rèn)真詳細(xì)的講解，我也學(xué)會了不少值班時涉及的工作內(nèi)容以及變電站設(shè)備的專業(yè)知識。

值班工作看似一層不變，但是耐心和細(xì)心卻是不可缺少的，而這一點(diǎn)我就做的很不夠。在這方面原本的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)就不扎實(shí)，隨著時間的推移，工作量增多，很少有時間能夠完成完完整整一天的值班工作，再加上個人學(xué)習(xí)主動性不強(qiáng)，所以導(dǎo)致很多故障仍然沒有記住，值班操作步驟不能熟練完成。在今后的工作中我應(yīng)多加強(qiáng)專業(yè)方面的學(xué)習(xí)。

在月底作月度報表是我接到的第一個工作任務(wù)。雖然通過這幾個月來的不斷學(xué)習(xí)，大部分的工作現(xiàn)在已經(jīng)能夠做到自己完成了，但是面對龐大的數(shù)據(jù)還是會感覺緊張，因?yàn)槎嘁粋€0和少一個0就是天壤之別。但是越急躁就越容易出錯，想快點(diǎn)完成工作的心理也是導(dǎo)致計(jì)算錯誤頻頻出現(xiàn)的原因。在年度總結(jié)里再次提到在試用期總結(jié)中已經(jīng)提過的這個問題，我自己實(shí)在覺得很不好意思也很愧疚。在今后的工作中我會繼續(xù)向老員工們學(xué)習(xí)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，戒驕戒躁，尤其是對數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)上，應(yīng)細(xì)心的進(jìn)行檢查，哪怕多算一次也要保證其正確性。

為迎接總公司的秋查工作，我作為資料員和同事一起完成了對資料室的檔案和文件分類整理、編目、裝訂、補(bǔ)充、更換裝具、標(biāo)簽，并輸入微機(jī)的工作。雖然期間也很努力，但是在事實(shí)面前我不能不承認(rèn)自己的工作做的很不到位，質(zhì)量不高。這和我平時對資料室的文檔和資料的了解不夠細(xì)，不夠?qū)?，不夠充分有直接的原因。在今后對資料室的工作中我一定端正態(tài)度，認(rèn)真對待，加強(qiáng)主動性，通過對各類文檔、資料多加熟悉，使檔案工作納入公司要求的規(guī)范化和精細(xì)化軌道，同時也方便同事們查閱。

除此之外，配合同事工作、認(rèn)真完成交辦的各項(xiàng)任務(wù)也是我的主要工作之一。雖然工作很瑣碎，但我仍會以積極的心態(tài)去對待，力所能及的去完成。

三、存在的不足與今后的努力方向

通過三個月的工作，我發(fā)現(xiàn)了自身存在的很多缺點(diǎn)與不足。例如與同事們溝通少，學(xué)習(xí)工作的主動性不強(qiáng)，工作時缺乏思考，也不注意總結(jié)，尤其是在工作中細(xì)心不夠，又容易急躁，在很多事情的處理上都不成熟，做不到統(tǒng)籌規(guī)劃。這些都是導(dǎo)致工作出現(xiàn)錯誤、給同事帶來麻煩的主要原因。在今后工作中，除了一如既往地聽從各級領(lǐng)導(dǎo)安排，虛心向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)他們對待工作的認(rèn)真態(tài)度和強(qiáng)烈的責(zé)任心外，也應(yīng)該加強(qiáng)與同事之間的溝通交流，通過不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)增加自己的知識面，逐步加強(qiáng)和豐富自己的業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，以至把每一項(xiàng)工作都做到位、做好。同時更應(yīng)該加強(qiáng)個人修養(yǎng)，修正自己的行為，自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)。也希望大家在我做的不好的地方及時的加以糾正和批評，我都會虛心的接受并改正。

在新舊交替的時刻作出以上的總結(jié)，是對自己過去的自省也是對今后生活工作的激勵。展望鄰近的XX年，我意識到，只有行動上有方向，工作上有目標(biāo)，心中才能真正有底，才能夠做到忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，逐步擺脫剛參加工作時只顧埋頭干，不知思考總結(jié)的現(xiàn)象。

面對現(xiàn)今就業(yè)難的大局，能夠成為公司的一員，并且能夠結(jié)識這么多真誠、熱心的同事，我一直都倍感珍惜，也心懷感激。在這個團(tuán)隊(duì)中，我時刻都在感受著她的活力與激情。朱總在帶領(lǐng)著前輩們用汗水鑄就了公司榮耀的同時，也為公司的發(fā)展鋪就了前進(jìn)的道路。我們要繼承好這個團(tuán)隊(duì)的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，更要通過自身的努力為她增色添彩，成就公司美好篇章。

電廠員工述職報告 篇6

電廠員工個人年度工作總結(jié)

在過去的一年中，我一直致力于在電廠中為公司作出貢獻(xiàn)。在這個令人興奮、充滿挑戰(zhàn)的行業(yè)中，我取得了一定的成績和經(jīng)驗(yàn)，同時也遇到了一些困難和挑戰(zhàn)。

首先，在工作中我非常注重與團(tuán)隊(duì)合作。我認(rèn)為，團(tuán)隊(duì)合作是產(chǎn)生成功的關(guān)鍵。我樂于與其他員工合作，分享我的經(jīng)驗(yàn)和知識，并承擔(dān)自己的職責(zé)。在我服務(wù)于電廠的時間里，我和我的團(tuán)隊(duì)完成了很多成功的項(xiàng)目。我們一起制定了有效的計(jì)劃，并盡力確保我們的工作高效、準(zhǔn)確和及時完成。

其次，我深知生產(chǎn)安全和環(huán)保工作的重要性。我明白電廠的每一個部分都需要嚴(yán)格的保護(hù)和控制，以確保一切都能正常運(yùn)行。我認(rèn)真遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，積極參加各種安全及環(huán)保培訓(xùn)，并將其轉(zhuǎn)化為自己的實(shí)際行動。我定期檢查設(shè)備和工具的狀況，確保標(biāo)準(zhǔn)符合安全和環(huán)保的要求。尤其是在突發(fā)故障時，我握緊雙手與同事協(xié)助管理故障, 并采取有效的方法和措施以保證人員安全和生產(chǎn)正常進(jìn)行。

最后，我努力進(jìn)一步提高自己的技能和知識。我經(jīng)常參加培訓(xùn)課程和培訓(xùn)活動，以便了解新理念和技術(shù)，從而更好地服務(wù)我們的客戶和企業(yè)。我起初并不熟練用電腦，但通過觀看相關(guān)視頻和聽從企業(yè)培訓(xùn)師的建議，并結(jié)合我自己的學(xué)習(xí)經(jīng)歷，我終于邁出了第一步，現(xiàn)在可以獨(dú)立運(yùn)用。在工作中我堅(jiān)持不斷學(xué)習(xí)、總結(jié)、反思和進(jìn)步，以更好地服務(wù)于電廠的出現(xiàn)問題和進(jìn)行產(chǎn)品生產(chǎn)，不斷提高自己的能力和績效。

總的來說，我非常喜歡我的工作，也感謝公司和同事們的支持和鼓勵。通過努力學(xué)習(xí)和工作，我將繼續(xù)盡自己的一份力量，以更好地服務(wù)于電廠，為公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。我相信只要不斷努力，我們一定能做得更好！

電廠員工述職報告 篇7

結(jié)束了四年豐富多彩的大學(xué)生活，我憧憬著自己能夠進(jìn)入一個在社會上有地位、受人尊重、有良好發(fā)展前景的大企業(yè)工作。經(jīng)過努力，終于圓了自己的夢——我獲得了xx電網(wǎng)公司賜予的這一就業(yè)機(jī)會。在激情似火的七月我懷者激動無比的心情進(jìn)入了夢寐以求的xx電網(wǎng)公司，榮幸成為xx供電局的一名新員工。

七月初到局里報道后我們首先加入了xx電網(wǎng)公司在貴陽xx開辦的2008年新員工培訓(xùn)班。這是我們大學(xué)畢業(yè)參加工作的一個重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)亦是一個新的起點(diǎn)，在短暫的十天時間內(nèi)我們進(jìn)行了軍事訓(xùn)練、電網(wǎng)專業(yè)知識學(xué)習(xí)以及觀看了抗冰保電專題視頻和圖片展。軍訓(xùn)不僅能培養(yǎng)我們吃苦耐勞的精神，而且還能磨練人的堅(jiān)強(qiáng)意志。

xx十天的培訓(xùn)結(jié)束，我們緊接著又加入到都勻電網(wǎng)開辦的2008年新員工生產(chǎn)技能培訓(xùn)班進(jìn)行了為期一個月的深入學(xué)習(xí)。通過20多天的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使我對都勻電網(wǎng)有了一個更為清晰的認(rèn)識。同時也對高電壓設(shè)備的基礎(chǔ)知識、油務(wù)技術(shù)監(jiān)督的分類任務(wù)、電氣試驗(yàn)在電力生產(chǎn)中的應(yīng)用、繼電保護(hù)的基礎(chǔ)知識、變電運(yùn)行、電氣接線及運(yùn)行方式、變電站的相關(guān)知識、安規(guī)、事故及異常情況用語、操作術(shù)語、調(diào)度自動化系統(tǒng)功能、電力營銷系統(tǒng)的相關(guān)知識、電力線載波、光纖通信技術(shù)和信息自動化、計(jì)量管理所的結(jié)構(gòu)及職能權(quán)限、電測量指示儀表的基礎(chǔ)知識、線路管理及輸電線路的基本知識、調(diào)度管理的相關(guān)知識等有了一定程度的了解。這次學(xué)習(xí)將對我們今后的工作有著不容忽視的作用。

近兩個月的培訓(xùn)結(jié)束了，我分配到馬場坪供電所見習(xí)上班，從事收費(fèi)工作。剛接觸收費(fèi)難免有些棘手的以前不曾碰到的問題，當(dāng)我耐心向所里面的同事請教時，他們總是非常熱情，不厭其煩的給我講解，每次看到的都是他們熱心的笑容，一股暖流從心間流過，我知道也堅(jiān)信這股暖流是不會干涸的。所里面的每一名同事都極好相處，樂于助人，我想這也許和xx人在外界的良好口碑是分不開的吧。

上班到現(xiàn)在已經(jīng)兩個星期，恰逢收費(fèi)高峰期，每天前來繳納電費(fèi)和辦理業(yè)務(wù)的客戶還是比較多，有的時候從早上開門幾乎可以說是忙到下午六點(diǎn)過下班，實(shí)話說累肯定是有一點(diǎn)，但更多的感覺是充實(shí)和快樂。我實(shí)習(xí)的崗位屬于服務(wù)性窗口，不論是現(xiàn)在還是今后我每天都會以一個良好的精神面貌和熱情的態(tài)度去為任何一名客戶服務(wù)，要做到服務(wù)永無止境!爭取做一名優(yōu)秀的.南網(wǎng)人!

第二篇：電廠員工個人年終總結(jié)

一年來，我作為一名電廠電氣人員，以飽滿的工作熱情，努力學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)知識，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)運(yùn)行規(guī)程，虛心求教，團(tuán)結(jié)同事，不斷提高工作能力，干好本職工作，現(xiàn)將一年來的工作加以總結(jié)：

一、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，敬業(yè)愛崗

以公司理念要求自己，誠信待人，踏實(shí)做事，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，克服孕期反應(yīng)等身體不適，始終以積極認(rèn)真的心態(tài)對待工作。特別是十月份六號機(jī)組運(yùn)轉(zhuǎn)，勞動強(qiáng)度增加，但我們發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的作風(fēng)，不怕苦，不怕累，克服一個有一個的難題，使四期工程得以順利圓滿的成功運(yùn)轉(zhuǎn)。

二、技術(shù)上用心鉆研

理論上熟記操作規(guī)程，自購電氣學(xué)習(xí)資料;實(shí)踐上嚴(yán)格遵守運(yùn)行規(guī)程，培養(yǎng)獨(dú)立操作能力，保證不發(fā)生誤操事故，把工作中遇到的問題和取得的經(jīng)驗(yàn)、注意的事項(xiàng)隨時記下來，虛心向師傅、專工請教，雖然已能獨(dú)立上崗了，但深知要想把電氣專業(yè)學(xué)透學(xué)精，還需要時間的磨練、知識的積累，循序漸進(jìn)，一月才比一月強(qiáng)。即使放假假期間，利用間歇時間，不忘看化學(xué)專業(yè)書籍，做到身不在崗心在崗，還充分利用家里網(wǎng)絡(luò)資源，查看電廠化學(xué)文獻(xiàn)，開闊視野，繼續(xù)充電，希望在上崗后能以新的認(rèn)識高度對待工作。

三、能力包括協(xié)調(diào)能力和處理事故能力

若說“技術(shù)”比作“智商”的話，那么“能力”就可比作“情商”，電氣專業(yè)亦是如此，智商高就不見得情商高，因?yàn)榧夹g(shù)是死的，能力是活的。只有做到活學(xué)活用，才能更好地干好工作。

四、積累工作經(jīng)驗(yàn)，貫徹公司“節(jié)能降耗”

在水質(zhì)合格的基礎(chǔ)上，精益求精，安全運(yùn)行是首要，還要兼顧經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。如在十月份六號機(jī)組還不穩(wěn)定，就要積極主動詢問集控室，了解負(fù)荷變化，低負(fù)荷時盡量開大連排開度，以保證蒸汽品質(zhì)，盡快讓爐水合格并穩(wěn)定，而高負(fù)荷時連排開大，排污效果既不明顯又浪費(fèi)工況。所以在盡量開大連排的基礎(chǔ)上盡力節(jié)省資源，把握兩者平衡點(diǎn)。為做到一舉三得，更是精心測定，細(xì)心監(jiān)控，操心設(shè)備，耐心溝通。

五、建議：

1、安全設(shè)施能否更加完善、細(xì)致一些，設(shè)定設(shè)備誤動保護(hù)措施，故障演習(xí)預(yù)案以防患于未然，更新傳統(tǒng)電氣監(jiān)督觀念，變被動處置為主動預(yù)見預(yù)防。

2、加強(qiáng)微機(jī)自動化程度，最好能充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，讓其物盡其用，使電氣監(jiān)督更加靈敏高效;完善電氣、儀器全自動操作及維護(hù)，使電氣結(jié)果更科學(xué)精確。

第三篇：電廠員工個人年終總結(jié)

忙忙碌碌間，我們即將走過充滿感動和堅(jiān)強(qiáng)的XX年。對我個人而言，這是收獲頗豐的一年。

這一年中我和大家一樣都經(jīng)歷著感動、告別、收獲、感激和努力，不論是生活還是工作都讓我重新審視了自己以往做人做事的態(tài)度和方式，得到了成長。尤其是參加工作后，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助下，各方面所得到的鍛煉都使我受益匪淺。在此，我須真誠的向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事表達(dá)我深深的謝意，感謝大家在這段時間給予我的足夠?qū)捜?、鼓勵和幫助。下面就我參加工作以來的思想和工作學(xué)習(xí)進(jìn)行以下三方面的簡要回顧和總結(jié)。

一、思想意識的轉(zhuǎn)變與提升

剛剛走出校園的我，沒有任何的工作經(jīng)驗(yàn)，走上工作崗位初始也未參加過專業(yè)的培訓(xùn)，很多專業(yè)知識對我來說雖然極具吸引力，但還是非常陌生，和其他同事相比自知存在著太大的差距。而我也知道自己的最大缺點(diǎn)之一就是急躁粗心，很多事情太急于完成就導(dǎo)致了不少的錯誤。再加上雖然同在生產(chǎn)部，但是很多事情我卻心有余而力不足。所以隨著這些擔(dān)心，初來時的興奮逐漸被壓力所取代，心里也總是倍感愧疚和自責(zé)。這在通過大家的幫助和自己的學(xué)習(xí)，逐漸進(jìn)入工作狀態(tài)后，不安與緊張慢慢得到了平復(fù)，自己也有了自信和做好工作的決心。

二、工作學(xué)習(xí)的回顧與總結(jié)

初入廠時老員工對我們進(jìn)行的一系列安全教育和培訓(xùn)都給我留下了極深的印象。因?yàn)楹雎匀魏涡〉碾[患都有可能造成今后大的事故。雖然我不從事技術(shù)操作性工作，相對工作的危險性比較小，但是在平時的工作中我也始終牢記“安全第一、預(yù)防為主”的方針，向老員工學(xué)習(xí)，使自己個人安全生產(chǎn)的意識不斷得到提高和增強(qiáng)，為公司實(shí)現(xiàn)全年無事故做出自己應(yīng)盡的努力。

試用期是學(xué)習(xí)的主要階段，所以在剛來公司時，在主控室跟著同事們值班的時間比較多，通過他們認(rèn)真詳細(xì)的講解，我也學(xué)會了不少值班時涉及的工作內(nèi)容以及變電站設(shè)備的專業(yè)知識。

值班工作看似一層不變，但是耐心和細(xì)心卻是不可缺少的，而這一點(diǎn)我就做的很不夠。在這方面原本的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)就不扎實(shí)，隨著時間的推移，工作量增多，很少有時間能夠完成完完整整一天的值班工作，再加上個人學(xué)習(xí)主動性不強(qiáng)，所以導(dǎo)致很多故障仍然沒有記住，值班操作步驟不能熟練完成。在今后的工作中我應(yīng)多加強(qiáng)專業(yè)方面的學(xué)習(xí)。

在月底作月度報表是我接到的第一個工作任務(wù)。雖然通過這幾個月來的不斷學(xué)習(xí)，大部分的工作現(xiàn)在已經(jīng)能夠做到自己完成了，但是面對龐大的數(shù)據(jù)還是會感覺緊張，因?yàn)槎嘁粋€0和少一個0就是天壤之別。但是越急躁就越容易出錯，想快點(diǎn)完成工作的心理也是導(dǎo)致計(jì)算錯誤頻頻出現(xiàn)的原因。在年度總結(jié)里再次提到在試用期總結(jié)中已經(jīng)提過的這個問題，我自己實(shí)在覺得很不好意思也很愧疚。在今后的工作中我會繼續(xù)向老員工們學(xué)習(xí)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，戒驕戒躁，尤其是對數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)上，應(yīng)細(xì)心的進(jìn)行檢查，哪怕多算一次也要保證其正確性。

為迎接總公司的秋查工作，我作為資料員和同事一起完成了對資料室的檔案和文件分類整理、編目、裝訂、補(bǔ)充、更換裝具、標(biāo)簽，并輸入微機(jī)的工作。雖然期間也很努力，但是在事實(shí)面前我不能不承認(rèn)自己的工作做的很不到位，質(zhì)量不高。這和我平時對資料室的文檔和資料的了解不夠細(xì)，不夠?qū)崳粔虺浞钟兄苯拥脑?。在今后對資料室的工作中我一定端正態(tài)度，認(rèn)真對待，加強(qiáng)主動性，通過對各類文檔、資料多加熟悉，使檔案工作納入公司要求的規(guī)范化和精細(xì)化軌道，同時也方便同事們查閱。

除此之外，配合同事工作、認(rèn)真完成交辦的各項(xiàng)任務(wù)也是我的主要工作之一。雖然工作很瑣碎，但我仍會以積極的心態(tài)去對待，力所能及的去完成。

三、存在的不足與今后的努力方向

通過三個月的工作，我發(fā)現(xiàn)了自身存在的很多缺點(diǎn)與不足。例如與同事們溝通少，學(xué)習(xí)工作的主動性不強(qiáng)，工作時缺乏思考，也不注意總結(jié)，尤其是在工作中細(xì)心不夠，又容易急躁，在很多事情的處理上都不成熟，做不到統(tǒng)籌規(guī)劃。這些都是導(dǎo)致工作出現(xiàn)錯誤、給同事帶來麻煩的主要原因。在今后工作中，除了一如既往地聽從各級領(lǐng)導(dǎo)安排，虛心向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)他們對待工作的認(rèn)真態(tài)度和強(qiáng)烈的責(zé)任心外，也應(yīng)該加強(qiáng)與同事之間的溝通交流，通過不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)增加自己的知識面，逐步加強(qiáng)和豐富自己的業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，以至把每一項(xiàng)工作都做到位、做好。同時更應(yīng)該加強(qiáng)個人修養(yǎng)，修正自己的行為，自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)。也希望大家在我做的不好的地方及時的加以糾正和批評，我都會虛心的接受并改正。

在新舊交替的時刻作出以上的總結(jié)，是對自己過去的自省也是對今后生活工作的激勵。展望鄰近的XX年，我意識到，只有行動上有方向，工作上有目標(biāo)，心中才能真正有底，才能夠做到忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，逐步擺脫剛參加工作時只顧埋頭干，不知思考總結(jié)的現(xiàn)象。

面對現(xiàn)今就業(yè)難的大局，能夠成為公司的一員，并且能夠結(jié)識這么多真誠、熱心的同事，我一直都倍感珍惜，也心懷感激。在這個團(tuán)隊(duì)中，我時刻都在感受著她的活力與激情。朱總在帶領(lǐng)著前輩們用汗水鑄就了公司榮耀的同時，也為公司的發(fā)展鋪就了前進(jìn)的道路。我們要繼承好這個團(tuán)隊(duì)的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，更要通過自身的努力為她增色添彩，成就公司美好篇章。

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電廠員工述職報告 篇8

一年來，我作為一名電廠電氣人員，以飽滿的工作熱情，努力學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)知識，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)運(yùn)行規(guī)程，虛心求教，團(tuán)結(jié)同事，不斷提高工作能力，干好本職工作，現(xiàn)將一年來的工作加以總結(jié)：

一、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，敬業(yè)愛崗，以公司理念要求自己，誠信待人，踏實(shí)做事，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，克服孕期反應(yīng)等身體不適，始終以積極認(rèn)真的心態(tài)對待工作。特別是十月份六號機(jī)組運(yùn)轉(zhuǎn)，勞動強(qiáng)度增加，但我們發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的作風(fēng)，不怕苦，不怕累，克服一個有一個的難題，使四期工程得以順利圓滿的成功運(yùn)轉(zhuǎn)。

二、技術(shù)上用心鉆研，理論上熟記操作規(guī)程，自購電氣學(xué)習(xí)資料;實(shí)踐上嚴(yán)格遵守運(yùn)行規(guī)程，培養(yǎng)獨(dú)立操作能力，保證不發(fā)生誤操事故，把工作中遇到的問題和取得的經(jīng)驗(yàn)、注意的事項(xiàng)隨時記下來，虛心向師傅、專工請教，雖然已能獨(dú)立上崗了，但深知要想把電氣專業(yè)學(xué)透學(xué)精，還需要時間的磨練、知識的積累，循序漸進(jìn)，一月才比一月強(qiáng)。即使放假假期間，利用間歇時間，不忘看化學(xué)專業(yè)書籍，做到身不在崗心在崗，還充分利用家里網(wǎng)絡(luò)資源，查看電廠化學(xué)文獻(xiàn)，開闊視野，繼續(xù)充電，希望在上崗后能以新的認(rèn)識高度對待工作。

三、能力包括協(xié)調(diào)能力和處理事故能力，若說技術(shù)比作智商的話，那么能力就可比作情商，電氣專業(yè)亦是如此，智商高就不見得情商高，因?yàn)榧夹g(shù)是死的，能力是活的。只有做到活學(xué)活用，才能更好地干好工作。

四、積累工作經(jīng)驗(yàn)，貫徹公司節(jié)能降耗。在水質(zhì)合格的基礎(chǔ)上，精益求精，安全運(yùn)行是首要，還要兼顧經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。如在十月份六號機(jī)組還不穩(wěn)定，就要積極主動詢問集控室，了解負(fù)荷變化，低負(fù)荷時盡量開大連排開度，以保證蒸汽品質(zhì)，盡快讓爐水合格并穩(wěn)定，而高負(fù)荷時連排開大，排污效果既不明顯又浪費(fèi)工況。所以在盡量開大連排的基礎(chǔ)上盡力節(jié)省資源，把握兩者平衡點(diǎn)。為做到一舉三得，更是精心測定，細(xì)心監(jiān)控，操心設(shè)備，耐心溝通。

五、建議：

1、安全設(shè)施能否更加完善、細(xì)致一些，設(shè)定設(shè)備誤動保護(hù)措施，故障演習(xí)預(yù)案以防患于未然，更新傳統(tǒng)電氣監(jiān)督觀念，變被動處置為主動預(yù)見預(yù)防。

2、加強(qiáng)微機(jī)自動化程度，能充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，讓其物盡其用，使電氣監(jiān)督更加靈敏高效;完善電氣、儀器全自動操作及維護(hù)，使電氣結(jié)果更科學(xué)精確。

電廠員工述職報告 篇9

光陰似箭，日月如梭，轉(zhuǎn)眼20xx年已圓滿過去，自從來到xx電廠工程項(xiàng)目部以來，在項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目部同事的關(guān)心和幫助下不斷的完善提升自己?；厥走^去一年，工作的風(fēng)風(fēng)雨雨時時在眼前隱現(xiàn)，但我卻必須面對現(xiàn)實(shí)，不僅僅要能工作時埋下頭去忘我工作，還要能在回過頭的時候，對工作的每一個細(xì)節(jié)進(jìn)行檢查核對，對工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析，為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)。過去一年對于我個人成長顯得至關(guān)重要，現(xiàn)對過去一年的工作總結(jié)如下：

一、工作方面

在項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持下，讓我成為工程科副科長并主管主廠房等區(qū)域施工工作。20xx年是整個工程施工的關(guān)鍵一年，主要集中力量配合安裝單位施工，并完成主廠房區(qū)域二次結(jié)構(gòu)及室內(nèi)裝修工作。同時為實(shí)現(xiàn)xx創(chuàng)下有利條件。在主廠房框架結(jié)構(gòu)已結(jié)頂?shù)那闆r下，xx汽機(jī)房屋面混凝土澆筑完成，標(biāo)志這主廠房區(qū)域工作重點(diǎn)開始進(jìn)入二次結(jié)構(gòu)和裝修。

面對壓力迎頭而上，積極為倒送電是創(chuàng)造土建有利條件，倒送電涉及到的xx內(nèi)土建施工以及內(nèi)部裝修。在倒送電期間每天需參加倒送電會議，學(xué)會了在會議上能合理的答應(yīng)業(yè)主、安裝單位提出的工期要求。通過會后的合理安排，保證了我們土建施工的進(jìn)度要求，各配電間為倒送電創(chuàng)造了良好的條件。

二、施工困難

在這一年的施工中雖然能順順利利的完成了各個節(jié)點(diǎn)工程，但也存在這各種讓我預(yù)想不到的困難。在主廠房區(qū)域內(nèi)框架梁施工中，由于和安裝單位存在著各種交叉作業(yè)，對我來說施工的安全顯得尤為重要，如期間的防火、高空墜物等。在裝飾裝修過程中，對班組人員的控制上不能按計(jì)劃實(shí)施。像對電子間內(nèi)墻涂料、FC板等裝修人員控制不利。以至于在裝飾裝修上多次受到業(yè)主批評。在樓板面層施工中，對地面平整的控制不利于后道工序施工。在后期出現(xiàn)了多次地面重新處理的情況。特別是鋼格柵板的調(diào)整上。

三、吸取經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)

一年的施工過程總結(jié)過來，總有些讓我感到有些東西應(yīng)該早一點(diǎn)進(jìn)入，如在主廠房施工中關(guān)于格柵板調(diào)安裝，特別是汽機(jī)中間平臺格柵板的安裝，由于前期格柵板遲遲未到，導(dǎo)致后期不能在xx之前安裝完成，在后期安裝中，安裝困難大大增加。關(guān)于屋面防水層施工，沒有能早期進(jìn)入施工，致使后期施工中與廠房后工業(yè)化施工相互沖突，產(chǎn)生了“魚與熊掌不可兼得”的現(xiàn)場。

四、展望未來

今年的主要目標(biāo)是創(chuàng)標(biāo)達(dá)優(yōu)，電廠的最終目標(biāo)是xx。在創(chuàng)優(yōu)的過程中，涉及到各個方面，如建筑物墻面垂直無滲漏水，墻面、樓面地面平整無裂紋，色調(diào)一致，地面無積水、空鼓、陰陽角方正。混疑土結(jié)構(gòu)內(nèi)實(shí)外光，菱角平直，接頭平整。各機(jī)座所有外露混凝土達(dá)到“清水混凝土”效果。這些都是在創(chuàng)標(biāo)達(dá)優(yōu)中控制的重點(diǎn)。因此需要我更加努力的去把握好每一個細(xì)節(jié)部位。

總結(jié)一年來的工作，主廠房區(qū)域之所以能夠?qū)崿F(xiàn)安全生產(chǎn)的長期穩(wěn)定，主要是得益于項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)和同事大力支持、鼎立幫助。就這樣，我從無限繁忙中走進(jìn)這一年，又從無限輕松中走出這一年，盡管我做了大量的工作，取得了一定的成績，但與項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)的要求，仍存在一定的差距，我將在今后的工作中不斷努力克服和改進(jìn)。

電廠員工述職報告 篇10

光陰似箭，日月如梭，不知不覺已經(jīng)來到公司工作一年了，在這一年里我作為一名電廠檢修工作人員，以飽滿的工作熱情，努力學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)知識，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，虛心求教，團(tuán)結(jié)同事，不斷提高工作能力，干好本職工作，現(xiàn)將這一年的工作加以總結(jié)：

一、正確的工作態(tài)度

隨著電力科技的飛速發(fā)展，要求員工全面發(fā)展，各方面都具備較高的素質(zhì)。為適應(yīng)在全新形勢下做好本職工作的需要，加強(qiáng)自身的理論學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)愛崗敬業(yè)的意識是我長期以來對自己的要求。始終把不斷學(xué)習(xí)、全面學(xué)習(xí)作為人生的一大樂趣，利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識，并通過在網(wǎng)上的學(xué)習(xí)來完善自己的知識儲備，力把自己培養(yǎng)成適應(yīng)企業(yè)需要的一專多能的復(fù)合型人才。參加工作以來在設(shè)備檢修上，我首先找對自己的正確位置，為自己制定工作目標(biāo)、工作計(jì)劃。要求自己怎樣做能掌握全面的業(yè)務(wù)知識，怎樣做能發(fā)揮好自己掌握的技能知識，一系列的怎樣做時常會督促我去樹立正確的工作態(tài)度，做好自己的每一項(xiàng)工作。

二、良好地工作作風(fēng)及嫻熟的維修技能

今年x月，我受到公司領(lǐng)導(dǎo)指派去統(tǒng)計(jì)以及回收電廠設(shè)備備品備件工作。面對繁重而瑣碎的工作、艱苦的工作環(huán)境我迎難而上，利用一切可以利用的時間，全面細(xì)致的整理各項(xiàng)設(shè)備的備品備件，在統(tǒng)計(jì)設(shè)備備件的同時也在施工現(xiàn)場向設(shè)備廠家了解一些設(shè)備的性能及維護(hù)保養(yǎng)事項(xiàng)，幫我在以后的工作中更加的了解設(shè)備的性能，現(xiàn)在設(shè)備備件已經(jīng)統(tǒng)計(jì)和回收了一半，在以后的設(shè)備備件統(tǒng)計(jì)和回收中也會更加的得心應(yīng)手，定不會叫領(lǐng)導(dǎo)失望。

三、良好的團(tuán)隊(duì)合作精神

在現(xiàn)代的工作環(huán)境中具有團(tuán)隊(duì)意識是非常重要的。有效的團(tuán)隊(duì)工作可以提高工作效率。為此，在工作中我不光自己努力工作，同時也和同事之間處理的非常好。在工作中除了互相學(xué)習(xí)外，生活中我也經(jīng)常和同事談心，了解各自內(nèi)心的想法，相互出主意、想辦法。

在此期間，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)及幫助下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)設(shè)備維修技術(shù)的理論知識，并熟悉和掌握對運(yùn)行設(shè)備的異常、事故的判斷和處理，以及作為一名檢修值班人員應(yīng)知應(yīng)會的一些基本常識、常規(guī)和各種規(guī)章規(guī)程，為干好檢修工作打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。在工作生涯中，上級領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和工作同事的熱情幫助，讓我的工作能力迅速成長、成熟起來，成為一名合格的檢修人員。以工作為圓心，以勤奮刻苦、不斷學(xué)習(xí)、盡職盡責(zé)的工作態(tài)度為半徑是我對個人事業(yè)的認(rèn)識，在事業(yè)上，我用心追求著自己的夢想，揮灑青春的汗水。

工作之余，靜靜地感受奉獻(xiàn)的喜悅，默默地享受著工作的快樂，我的心靈在凈化。忙碌是我工作的主旋律，用愛崗敬業(yè)中蘊(yùn)涵的快樂塑造著我，一名普通檢修員無悔的人生。在工作以來，我作為一名電廠運(yùn)行人員，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下，以飽滿的工作熱情，努力學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)知識，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)運(yùn)行規(guī)程，虛心求教，團(tuán)結(jié)同事，不斷提高工作能力，干好本職工作。

電廠員工述職報告 篇11

20__年是壓力與動力同在、挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存的一年。回顧一年來的工作，電廠所有人員在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在設(shè)計(jì)院、安裝公司、調(diào)試單位及設(shè)備廠家的共同努力下，克服了電廠遺留的種種問題，通過不懈的艱辛努力，完成了機(jī)組建設(shè)的后期收尾工作，組織編制機(jī)組整套啟動、試驗(yàn)方案，實(shí)現(xiàn)了電氣倒送電、鍋爐點(diǎn)火、汽機(jī)沖轉(zhuǎn)、發(fā)電機(jī)并網(wǎng)一次成功的良好成績。在機(jī)組投運(yùn)后，以“安全生產(chǎn)，扭虧增盈”為工作主線，以“加大設(shè)備治理，提高機(jī)組出力”為奮斗目標(biāo)，全年完成發(fā)電量1.038億度，上網(wǎng)電量8945萬度。實(shí)現(xiàn)利潤2000多萬元?，F(xiàn)將匯能電廠20__年度主要開展的工作和目前生產(chǎn)存在的部分尚未解決的問題匯報如下：

一、開展的主要工作：

我公司1×30MFT的防范措施等。同時，根據(jù)煤種變化情況，及時進(jìn)行鍋爐燃燒調(diào)整試驗(yàn)，提高了鍋爐燃燒的穩(wěn)定性和經(jīng)濟(jì)性。同時，根據(jù)季節(jié)特點(diǎn)制定了防汛、防高溫、防雷電等安全保障措施，并定期開展危險源、危險點(diǎn)分析工作，積極開展安全技術(shù)學(xué)習(xí)，運(yùn)行每個班都開展一次事故預(yù)想，形成良好的安全氛圍，做到對運(yùn)行機(jī)組的安全可控監(jiān)管。

9、全力以赴做好隱患排查整改，開展重大危險源監(jiān)控工作和安全風(fēng)險的管理工作，定期開展季節(jié)性和節(jié)假日安全大檢查。我司將重大危險源排查、立項(xiàng)，制定有針對性的應(yīng)急預(yù)案，定期檢查危險源情況。全年，公司組織開展了春季、迎峰度夏、迎國慶及秋季、冬季暨兩節(jié)安全大檢查等多次季節(jié)性安全檢查，同時，在春節(jié)、國慶、深圳大運(yùn)會等節(jié)假日、重大活動前開展專項(xiàng)檢查。并且，公司推行周安全檢查制度，將全廠劃分區(qū)域，制定檢查規(guī)范，每周末組織各部門開展安全檢查，同時安監(jiān)人員、專業(yè)技術(shù)人員每天進(jìn)行現(xiàn)場安全巡查，嚴(yán)格細(xì)致的工作有力保證了人身及設(shè)備的安全。

10、加強(qiáng)消防、保衛(wèi)和交通、食品方面的安全管理工作，創(chuàng)建和諧、平安的公司環(huán)境。公司加強(qiáng)對治安保衛(wèi)等方面工作的協(xié)調(diào)、督促和考核，重點(diǎn)抓好門衛(wèi)執(zhí)勤制度和現(xiàn)場巡邏制度的落實(shí)，每天不定時對各個崗位進(jìn)行抽查，加大了對出入物品的檢查力度，已多次發(fā)現(xiàn)并阻止了外來人員盜竊事件，為公司減少了損失。

電廠員工述職報告 篇12

時間飛逝，我們伴隨著華誼錦龍火力發(fā)電站走過繁忙的20xx年。這一年是我們所經(jīng)歷的最懷念的一年，從剛進(jìn)入公司的懵懵懂懂到現(xiàn)在對脫硫?qū)I(yè)的不懈學(xué)習(xí)，我們付出了很多，學(xué)會了很多，收獲了很多。我是于20xx年5月進(jìn)入我們公司的，先進(jìn)行了為期7天的安全學(xué)習(xí)。然后就是長達(dá)4個多月的實(shí)習(xí)工作，在此期間，認(rèn)識了很多的老師傅，他們給予了我們很多的工作和生活的知識，通過這一年來的學(xué)習(xí)和工作，我的總結(jié)如下：

一、端正態(tài)度，熱愛本職工作

態(tài)度決定一切，不能用正確的態(tài)度對待工作，就不能在工作中盡職盡責(zé)。既然改變不了環(huán)境，那就改變自己，盡到自己本份，盡力完成應(yīng)該做的事情。努力學(xué)習(xí)脫硫的相關(guān)專業(yè)知識。將這一年來的所學(xué)所知用在今后的工作中。只有熱愛自己的本職工作，才能把工作做好，最重要的是保持一種積極的態(tài)度，本著對工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度，踏實(shí)的干好本職工作。

二、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識，端正合作態(tài)度

在工作中，每個人都有自己的長處和優(yōu)點(diǎn)。培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)意識和合作態(tài)度，互相協(xié)作，互補(bǔ)不足。工作才能更順利的進(jìn)行。僅靠個人的力量是不夠得，我們所處的環(huán)境就需要大家心往一處想，勁往一處使，不計(jì)較個人得失，這樣才能把工作圓滿完成。

三、存在不足

工作有成績，也存在不足。主要是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)和克服自身的缺點(diǎn)，今后要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，把工作干好。

(一)強(qiáng)化自制力。

作中無論你做什么事，都要對自己的工作負(fù)責(zé)，要加強(qiáng)自我克制和容忍，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識，理智的處理問題，不給大家和談對造成麻煩，培養(yǎng)大局意識。

(二)加強(qiáng)溝通。

同事之間要坦誠、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠、寬容和信任，就欠缺溝通，有效溝通可以消除誤會，增進(jìn)了解融洽關(guān)系，保證工作質(zhì)量，提高工作效率，工作中有些問題往往就是因?yàn)闆]有及時溝通引起的，以后工作中要與領(lǐng)導(dǎo)與同事加強(qiáng)溝通。

(三)加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。

積累工作經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)工作方法，向周圍同志學(xué)習(xí)，注重別人優(yōu)點(diǎn)，學(xué)習(xí)他們處理問題的方法，查找不足，提高自己。除此以外，我還對脫硫于氣力除灰有一定的想法。脫硫區(qū)域；

1、脫硫制漿區(qū)域，我們對制漿區(qū)域進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，還邀請了廠家人員對我們進(jìn)行了培訓(xùn)，從設(shè)備性能到設(shè)備啟動前的準(zhǔn)備工作，再到設(shè)備運(yùn)行時的注意事項(xiàng)，最后到設(shè)備運(yùn)行時的常見故障處理等等，都全面坐了培訓(xùn)學(xué)習(xí)。并于11月4號，正式使其開始制漿運(yùn)行試驗(yàn)。這標(biāo)志著制漿區(qū)域的正常使用已無問題。

2、石膏脫出區(qū)域，我們對制漿區(qū)域進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，還邀請了廠家人員對我們進(jìn)行了培訓(xùn)，從設(shè)備性能到設(shè)備啟動前的準(zhǔn)備工作，再到設(shè)備運(yùn)行時的注意事項(xiàng)，最后到設(shè)備運(yùn)行時的常見故障處理等等，都全面坐了培訓(xùn)學(xué)習(xí)。石膏漿液通過石膏排出泵從吸收塔輸送至石膏旋流器，石膏旋流器分流后，一部分溢流至吸收塔，底流輸送到真空皮帶脫水機(jī)，真空皮帶脫水機(jī)運(yùn)行前先要進(jìn)行工藝水沖洗，當(dāng)石膏漿液到真空皮帶脫水機(jī)的濾布上時，真空脫水電機(jī)帶動真空泵，真空泵將濾布上的石膏漿液中的水和空氣吸收至汽液分離罐，進(jìn)行汽液分離，分離出的水在重力作用下，返回吸收塔排水坑，空氣直接通過管道排除廠外。脫水后的石膏晶體，直接從真空皮帶脫水機(jī)的一端，自由落體至石膏倉庫，此外還有一個工藝水箱和3臺工藝水泵，他提供真空泵的冷卻水和沖洗水，還有皮帶機(jī)濾布的沖洗水。

3、脫硫段的整體聯(lián)動調(diào)試，在此期間，我們發(fā)現(xiàn)了很多的問題，包括人員問題和設(shè)備問題，人員問題主要集中在，部分運(yùn)行人員對現(xiàn)場環(huán)境以及設(shè)備都還不是很了解，有些問題在DCS上體現(xiàn)出來后，人不能很快的找到現(xiàn)場所對應(yīng)的點(diǎn)，耽誤了設(shè)備的消缺工作。人員對運(yùn)行生活不是很適應(yīng)，對倒班生活還需要長時間的適應(yīng)，并且隨著工作的忙碌，對學(xué)習(xí)的時間安排慢慢變少。設(shè)備問題主要集中在正常的消缺中，大部分是設(shè)備安裝期間的遺留問題，隨著設(shè)備的聯(lián)調(diào)工作展開，這種消缺工作也在逐漸減少。

(四)除灰工段

1、靜電除塵區(qū)域，此區(qū)域的主要問題集中在布袋除塵區(qū)域和靜電除塵區(qū)域。靜電除塵區(qū)域主要是靜電變壓器的調(diào)試和DCS畫面的安裝工作上面，以上工作在廠家人員的配合下，緊張有序的在正式運(yùn)行前完成了他。布袋除塵區(qū)域，因?yàn)椴即倪\(yùn)輸問題，往后延時了一些時間，單也在11月上旬完成安裝以及各種實(shí)驗(yàn)，包括預(yù)涂灰實(shí)驗(yàn)和噴涂實(shí)驗(yàn)等。

2、氣力輸灰區(qū)域，此區(qū)域問題較多，應(yīng)為氣力輸灰的動力源為壓縮空氣，并且此區(qū)域倉泵較多，故氣動門成了此區(qū)域必不可少的重要組成部分。而應(yīng)為安裝及其他各種原因，氣動閥上的開啟到位和關(guān)閉到位測點(diǎn)故障頻發(fā)，對此問題，我們多次下故障缺陷處理單，但都沒見成效，在正常運(yùn)行時，此區(qū)域牽扯了我們很多的經(jīng)歷，希望以后能有所改善。

3、灰?guī)靺^(qū)域，此區(qū)域?yàn)槌蚁到y(tǒng)的最后一個組成部分，應(yīng)為設(shè)備安裝較晚，所以調(diào)試等各種進(jìn)行的較晚，有很多問題暴露出來，但是應(yīng)為安裝于檢修之間的問題，都無法消除掉，就以灰?guī)旎椅粸槔?，正常運(yùn)行時的要求是在DCS上必須對灰?guī)旎椅挥兴w現(xiàn)，并且有上線及下線的報警。但是我們現(xiàn)在在工作中發(fā)現(xiàn)，灰位永遠(yuǎn)都是最大值，所以為了拿到現(xiàn)場的實(shí)際灰位數(shù)值，我們需要每次巡檢，都用繩子掛著桶子對灰位進(jìn)行測量，這樣不光是數(shù)值不是很精確，而且還浪費(fèi)了大量的人力資源，是本就捉襟見手的人力資源，更加稀少。希望領(lǐng)導(dǎo)能解決此類問題。

最后還是感謝，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助，我深知自己還存在很多缺點(diǎn)和不足，工作方式不夠成熟,業(yè)務(wù)知識不夠全面等等，在今后的工作中，我要積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，努力克服缺點(diǎn),在工作中磨練自己，盡職盡責(zé)的做好各項(xiàng)工作！以上就是我20xx年的所有的收獲于感悟。在以后的工作中，對于好的方面，我們會堅(jiān)持的執(zhí)行下去，對于不好的地方，我們會進(jìn)行積極地改進(jìn)。努力使我們?nèi)A誼錦龍火力發(fā)電站越來越好。

物業(yè)客服個人述職報告熱門12篇

經(jīng)驗(yàn)時常告訴我們，做事要提前做好準(zhǔn)備。在幼兒教育工作中，我們都有會準(zhǔn)備一寫需要用到資料。資料一般指代可供人們參考的信息知識等。有了資料的幫助會讓我們在工作中更加如魚得水！你是不是在尋找一些可以用到的幼師資料呢？以下“物業(yè)客服個人述職報告熱門12篇”由小編為大家收集整理，希望能幫助到你，請收藏。

物業(yè)客服個人述職報告(篇1)

轉(zhuǎn)瞬間20__年在我們忙碌的工作中已經(jīng)過往?；厥?0__年物業(yè)公司客服部可說是進(jìn)一步發(fā)展的一年精益求精完善各項(xiàng)治理性能的一年。在這當(dāng)中物業(yè)客服部得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持同時也得到了其他各部分的大力協(xié)助經(jīng)過全體客服職員一年來的努力工作客服部的工作較上一年有了很大的進(jìn)步各項(xiàng)工作制度不斷得到完善和落實(shí)業(yè)戶至上的服務(wù)理念深深烙進(jìn)每一位客服工作職員的腦海?；仡櫼荒陙淼目头ぷ饔械糜惺А，F(xiàn)將一年來的客服工作總結(jié)如下：

一、深化落實(shí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度和客服部各項(xiàng)制度

在20__年初步完善的各項(xiàng)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上20__年的重點(diǎn)是深化落實(shí)為此客服部根據(jù)公司的發(fā)展現(xiàn)狀加深其對物業(yè)治理的熟悉和理解。同時隨著物業(yè)治理行業(yè)一些法律、法規(guī)的出臺和完善客服部也及時調(diào)整客服工作的相關(guān)制度以求更好的適應(yīng)新的形勢。

二、理論聯(lián)系實(shí)際積極開展客服職員的培訓(xùn)工作

利用每周五的客服部例會時間加強(qiáng)對本部分職員的培訓(xùn)工作。培訓(xùn)工作是根據(jù)一周來在工作當(dāng)中碰到的實(shí)際題目展開的這樣就做到了理論與實(shí)際的結(jié)合使每位客服職員對服務(wù)理念的熟悉更加的深刻。

三、日常報修的處理

據(jù)每周末的工作量統(tǒng)計(jì)日接待各種形式的報修均達(dá)十余次。根據(jù)報修內(nèi)容的不同積極進(jìn)行派工爭取在最短的時間內(nèi)將題目解決。同時根據(jù)報修的完成情況及時地進(jìn)行回訪。

四、__區(qū)物業(yè)費(fèi)的收繳工作

根據(jù)年初公司下達(dá)的收費(fèi)指標(biāo)積極開展__、__區(qū)物業(yè)費(fèi)的收繳工作。終極在物業(yè)經(jīng)理、書記及其它各部分的支持下完成了公司下達(dá)的收費(fèi)指標(biāo)。

五、能源費(fèi)的收繳工作

如期完成__區(qū)每季度進(jìn)戶抄水表收費(fèi)工作的同時又完成了公司布置的新的任務(wù)-----__區(qū)首次進(jìn)戶抄水表收費(fèi)工作。

六、__區(qū)底商的招租工作

制定了底商的招租方案并在下半年景功的引進(jìn)了超市、藥店項(xiàng)目。

七、部分樓宇的收樓工作

在__月份完成了x#、x#的收樓工作;同時又完成了部分__區(qū)回遷樓(x#--1、2單元)收樓工作。

八、組織開展募捐活動

在得知__的消息后物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)立即決定在社區(qū)內(nèi)進(jìn)行一次以為災(zāi)區(qū)人民奉獻(xiàn)一份愛心的募捐活動這項(xiàng)任務(wù)由客服部來完成。接到指示后客服部全體職員積極獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策終極圓滿的完成了這次募捐活動。

九、節(jié)日期間園區(qū)的裝點(diǎn)布置工作

積極完成各節(jié)日期間園區(qū)內(nèi)的裝點(diǎn)布置工作今年公司加大了對__節(jié)(倍受年輕人關(guān)注的節(jié)日)期間園區(qū)裝點(diǎn)布置的力度在小區(qū)__門及__區(qū)各大堂內(nèi)購置了圣誕樹及其各種裝飾品。

十、業(yè)主座談會

在x節(jié)前夕組織進(jìn)行了一年一度的業(yè)主座談會。邀請來的各位業(yè)主在會上積極發(fā)言對物業(yè)公司的服務(wù)工作給了充分的肯定并提出了公道的建議。

總之在20__年的工作基礎(chǔ)上，20__年我們滿懷信心與?？丛谛碌囊荒昀镂覀儓?jiān)信只要我們勤奮工作努力工作積極探索勇于進(jìn)取我們一定能以的努力完成公司下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)。

物業(yè)客服個人述職報告(篇2)

各位尊敬的集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)：

20XX年，XX物業(yè)在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞集團(tuán)公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營任務(wù)指標(biāo)，集思廣益，群策群力，在全體員工的共同努力下，開創(chuàng)了XX物業(yè)持續(xù)穩(wěn)定、健康發(fā)展的新局面。預(yù)計(jì)20XX年?duì)I業(yè)收入XXX 萬，完成集團(tuán)下達(dá)指標(biāo)的XX%。完成利潤總額270萬元，完成集團(tuán)下達(dá)指標(biāo)的100%?，F(xiàn)就本人20XX年度的主要工作述職如下，請予審議：

一、率先垂范，以身作責(zé)，加強(qiáng)自身作風(fēng)建設(shè)作為物業(yè)公司的支部書記和總經(jīng)理，我清楚的認(rèn)識到自己所肩負(fù)的各項(xiàng)工作職責(zé)和義務(wù)，深知帶領(lǐng)全體員工實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工持續(xù)長遠(yuǎn)的發(fā)展，做好國有資產(chǎn)保值增值，責(zé)任重大。

二、廉潔自律是對黨員干部最起碼的要求，一年來，作為物業(yè)公司的帶頭人，我能牢記責(zé)任，在千頭萬緒的實(shí)際工作中，時刻繃緊廉政建設(shè)這根弦，始終把廉潔自律、糾正不正之風(fēng)當(dāng)作大事來抓，從嚴(yán)要求自已。在生活上勤儉節(jié)約，能遠(yuǎn)離享樂主義思想，能抑制奢靡之風(fēng)，自覺抵制不健康思想和價值觀的影響。

在過去一年里，我們對公司的重大經(jīng)營決策、重大項(xiàng)目安排、大額資金運(yùn)作、項(xiàng)目招投標(biāo)等事項(xiàng)，嚴(yán)格遵循“公平、公正、公開”的原則，采取班子成員集體討論、保證了決策的科學(xué)化。

物業(yè)客服個人述職報告(篇3)

忙碌的20xx年即將過去。回首一年來的工作，感慨頗深。這一年來我在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下、在服務(wù)中心全體人員的積極努力配合下、在發(fā)現(xiàn)、解決、總結(jié)中逐漸成熟，并且取得了一定的成績。

一、提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范管家服務(wù)

自20xx年x月推出“一對一管家式服務(wù)”來，在日常工作中無論遇到任何問題，都能作到各項(xiàng)工作不推諉，負(fù)責(zé)到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實(shí)，保證公司各項(xiàng)工作的連慣性，使工作在一個良性的狀態(tài)下進(jìn)行，大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)記錄統(tǒng)計(jì)，在“一對一管家式服務(wù)”落實(shí)的同時，還參加公司組織的各類培訓(xùn)。xx、xx等進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)后還進(jìn)行了現(xiàn)場模擬和日檢查的形式進(jìn)行考核，如“微笑、問候、規(guī)范”等。我們根據(jù)平時成績到月底進(jìn)行獎懲，使我的服務(wù)水平有了較大的提高，得到了業(yè)主的認(rèn)可。

二、規(guī)范服務(wù)流程，物業(yè)管理走向?qū)I(yè)化

隨著新《物業(yè)管理?xiàng)l例》的頒布和實(shí)施，以及其它相關(guān)法律、法規(guī)的日益健全，人們對物業(yè)公司的要求也越來越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀，而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進(jìn)。在對小區(qū)的日常管理中，我們嚴(yán)格控制、加強(qiáng)巡視，發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修，我們從管理服務(wù)角度出發(fā)，善意勸導(dǎo)，及時制止并給出合理化建議，并且同公司的相關(guān)部門進(jìn)行溝通，制定了相應(yīng)的整改措施，如私搭亂建佛堂、露臺搭建陽光房等，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上發(fā)整改通知書，令其立即整改。

三、加強(qiáng)培訓(xùn)、提高業(yè)務(wù)水平

專業(yè)知識對于搞物業(yè)管理者來說很重要。實(shí)踐中缺乏經(jīng)驗(yàn)。市場環(huán)境逐步形成，步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)該行業(yè)的'法律法規(guī)及動態(tài)，對于搞好我們的工作是很有益處的?？头桥c業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象，所以公司一直不斷地搞好員工培訓(xùn)、提高我們的整體服務(wù)水平，我們培訓(xùn)的主要內(nèi)容有：

1、搞好禮儀培訓(xùn)、規(guī)范儀容儀表

良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺，物業(yè)管理首先是一個服務(wù)行業(yè)，接待業(yè)主來訪，我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來，我們的周到服務(wù)也會讓其消減一些，以便我們幫助業(yè)主解決這方面問題。前臺服務(wù)人員必須站立服務(wù)，無論是公司領(lǐng)導(dǎo)還是業(yè)主見面時都要說“你好”，這樣，即提升了客服的形象，在一定程度也提升了整個物業(yè)公司的形象，更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。

2、搞好專業(yè)知識培訓(xùn)、提高專業(yè)技能

除了禮儀培訓(xùn)以外，專業(yè)知識的培訓(xùn)是主要的。公司還定期給員工做這方面的培訓(xùn)。主要是結(jié)合《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》等法律、法規(guī)、學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識，從法律上解決實(shí)際當(dāng)中遇到的問題，清楚明白物業(yè)管理不是永遠(yuǎn)保修的，也不是交了物業(yè)管理費(fèi)物業(yè)公司就什么都負(fù)責(zé)的，公司還拿一些經(jīng)典案例，大家共同探討、分析、學(xué)習(xí)，發(fā)生糾紛物業(yè)公司承擔(dān)多大的責(zé)任等。都需要我們在工作中不斷學(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗(yàn)。

四、20xx年工作計(jì)劃

20xx年將是嶄新的一年，隨著我們服務(wù)質(zhì)量的不斷提高，小區(qū)入住業(yè)主的增多，物業(yè)將會向著更高、更強(qiáng)的目標(biāo)邁進(jìn)，客服全體員工也將會一如既往的保持高漲的工作熱情，以更飽滿的精神去迎接新的一年，共同努力為我們xx物業(yè)公司xx服務(wù)中心譜寫嶄新輝煌的一頁！20xx年我們的工作計(jì)劃是：

1、針對20xx年滿意度調(diào)查時業(yè)主反映的情況進(jìn)行跟進(jìn)處理，以便提高20xx年入住率。

2、繼續(xù)規(guī)范各項(xiàng)工作流程，認(rèn)真貫徹執(zhí)行各崗位的崗位職責(zé)。

3、推行《客戶大使服務(wù)規(guī)范》、《交房接待人員服務(wù)規(guī)范用語》、《儀容儀表》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、《舉止行為》，提高員工素質(zhì)及服務(wù)水平。

4、全力配合各部門做好房屋交付工作。

5、全力做好裝修巡查工作，合理安排相關(guān)人員巡視，做到及時發(fā)現(xiàn)及時處理。

時光如梭，不知不覺中來xx服務(wù)中心工作已有一年了。在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還來不及掌握的工作技巧與專業(yè)知識，時光已經(jīng)流逝；

漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員今后的路必定很漫長。

不知不覺來到xx銀行客服中心這個大家庭已經(jīng)有一年的時間了，在這一年的時間里我經(jīng)歷的是從一個剛走出校園的大學(xué)生到一個上班族的改變；

從一個獨(dú)立的個體到成為xx銀行客服中心的一員。以下是我今年的工作總結(jié)。

一、查漏補(bǔ)缺，強(qiáng)化話術(shù)

在這里，我們每天早上召開班前小組會議，每個組的小組長會從昨天的外呼和呼入情況中總結(jié)一些錯誤，在第二天強(qiáng)調(diào)今天外呼應(yīng)該注意哪些問題；

在這里，我們小組成員之間、組長和學(xué)員之間互相做案例，從一個個案例中發(fā)現(xiàn)我們的不足之處，強(qiáng)化我們的標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)，讓我們在面對各種刁難的客戶時都能游刃有余。這緊張忙碌的氣氛，使平日里有些懶散的我感到有些壓力。但老坐席和新學(xué)員們的熱情、歡迎、微笑感染了我，使我輕松起來。聽著老員工們親切熟練的話語，看著他們嫻熟的操作，體味著他們在工作時的認(rèn)真和篤定，青春的浮躁也與之褪去，多了一份成熟和穩(wěn)重。

二、立足本職，愛崗敬業(yè)

作為客服人員，我始終堅(jiān)持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認(rèn)真對待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做；

當(dāng)同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，做好工作計(jì)劃，堅(jiān)決服從公司的安排，全身心的投入工作。

三、勤奮學(xué)習(xí)，與時俱進(jìn)

記得主任給我們新員工上過的一堂課的上有講過這樣一句話：“選擇了xx就是選擇了不斷學(xué)習(xí)”。作為銀行客服人員，我深刻體會到業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是一種境界。這一年以來我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)知識，強(qiáng)化思維能力，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐來鍛煉自己。

在工作中用理論來指導(dǎo)解決實(shí)踐，學(xué)習(xí)目的在于應(yīng)用，以理論的指導(dǎo)，不斷提高了分析問題和解決問題的能力，增強(qiáng)了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性；

堅(jiān)持按制度，按計(jì)劃進(jìn)行業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。首先不將業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)視為額外負(fù)擔(dān)，自覺學(xué)習(xí)更新的業(yè)務(wù)知識和xx的企業(yè)文化；

其次是按自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃，堅(jiān)持個人自學(xué)，發(fā)揚(yáng)“釘子”精神，擠時間學(xué)，正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí)，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。

四、今后工作計(jì)劃

學(xué)會總結(jié)各地方的特點(diǎn)，善于發(fā)現(xiàn)各地區(qū)客戶的生活習(xí)慣和性格特征，高效的外呼。增強(qiáng)主動服務(wù)意識，保持良好心態(tài)；

不斷完善自我，培養(yǎng)一個客服代表應(yīng)具備的執(zhí)業(yè)心理素質(zhì)。要學(xué)會把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，學(xué)會把工作當(dāng)成是一種享受。

說話也需要技巧的，尤其是淘寶客服說話技巧更加重要，打動買家下單的關(guān)鍵就是客服在交談過程中能不能打動顧客，與客戶溝通時，要把握言語的分寸，要知道什么話應(yīng)該說，什么話不應(yīng)該講。如果不小心踩到了溝通的地雷，即使客戶購買的意愿再強(qiáng)烈，也會拂袖而去，奔向其他賣家的懷抱。因此，在和顧客溝通的時候，必須注意一下幾點(diǎn)。

首先，不要與客戶爭辯。

銷售中，我們經(jīng)常會遇到一些對我們銷售的產(chǎn)品挑三揀四的客戶，此時我們難免想與他爭辯。但是，我們的目的是為了達(dá)成交易，而不是贏得辯論會的勝利。與客戶爭辯解決不了任何問題，只會招致客戶的反感。即使我們在線下很不生氣，但是我們也不可以把情緒帶到線上。線上的我們應(yīng)該耐心傾聽客戶的意見，讓客戶感受到我們很重視他的看法并且我們在努力滿足他的要求。

其次，不要用淡漠的語氣和顧客溝通。

在跟客戶交談的時候即使面對的是電腦我們也要保持微笑，因?yàn)榭蛻羰强梢詮奈覀兊淖掷镄虚g里感覺出來。微笑是一種自信的表示，也是建立良好氛圍的基礎(chǔ)，客戶遇見微笑的我們，即使不需要我們的產(chǎn)品，也可能成為我們的朋友，下一次有需要就很容易想起我們的店鋪，從而成為下一次交易的鋪墊。

第三，不要直接質(zhì)問客戶。

與客戶溝通時，要理解并尊重客戶的觀點(diǎn)，不可采取質(zhì)問的方式與客戶談話。比如：您為什么不買我們的產(chǎn)品？您為什么不信任我們？您憑什么認(rèn)為我們的產(chǎn)品不是正品？諸如此類等等，用質(zhì)問或者審訊的口氣與客戶談話，是不懂禮貌的表現(xiàn)，是不尊重人的反映，是最傷害客戶的感情和自尊心的。

最后，推銷要有互動性，避免單方面推銷。

什么樣的銷售才是最成功的？我認(rèn)為實(shí)現(xiàn)雙贏的銷售才是最成功的。實(shí)現(xiàn)雙贏，就是客戶購買了我們的產(chǎn)品我們解決了他實(shí)際的問題，而我們也獲得了利潤。

因此，我們銷售時首先應(yīng)該傾聽客戶的心聲，了解他的需求，然后我們再向客戶推薦相應(yīng)的產(chǎn)品幫助他解決實(shí)際的問題。如果我們只是一味地向客戶推銷某個產(chǎn)品，忽略了客戶的真正需求，即使再好的產(chǎn)品也難達(dá)成交易。在和顧客聊天的過程中，如果做到了以上四點(diǎn)，那么我相信，店里的生意不會差到哪里。金牌客服不是一天煉成的，只有每天進(jìn)步一點(diǎn)，不斷的加強(qiáng)自己的說話技巧，才能一步一步成為一名優(yōu)秀的客服。

物業(yè)客服個人述職報告(篇4)

20xx年度，我客服部在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門的團(tuán)結(jié)合作下，在部門員工努力工作下，認(rèn)真學(xué)習(xí)物業(yè)管理基本知識及崗位職責(zé)，熱情接待業(yè)主，積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，辦理手續(xù)及時、服務(wù)周到，報修、投訴、回訪等業(yè)務(wù)服務(wù)盡心盡力催促處理妥善，順利完成了年初既定的各項(xiàng)目標(biāo)及計(jì)劃。

截止到20xx年xx月xx日共辦理交房手續(xù)xxx戶。辦理二次裝修手續(xù)xx戶，二次裝修驗(yàn)房xx戶，二次裝修已退押金xx戶。車位報名xxx戶。

以下是重要工作任務(wù)完成情況及分析：

一、日常接待工作

每日填寫《客戶服務(wù)部值班接待紀(jì)錄》，記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務(wù)事項(xiàng)，并協(xié)調(diào)處理結(jié)果，及時反饋、電話回訪業(yè)主。累計(jì)已達(dá)上千項(xiàng)。

二、信息發(fā)布工作

本年度，我部共計(jì)向客戶發(fā)放各類書面通知約20多次。運(yùn)用短信發(fā)送通知累計(jì)xx條，做到通知擬發(fā)及時、詳盡，表述清晰、用詞準(zhǔn)確，同時積極配合通知內(nèi)容做好相關(guān)解釋工作。

三、業(yè)主遺漏工程投訴處理工作

20xx年x月xx日之前共發(fā)出xx份遺漏工程維修工作聯(lián)系單，開發(fā)公司工程部維修完成回單xx份，完成率xx%。x月xx日以后共遞交客戶投訴信息日報表xx份，投訴處理單xx份。開發(fā)公司工程部維修完成回單xx份，業(yè)主投訴報修維修率xx%。我部門回訪xx份，回訪率xx%，工程維修滿意率xx%。

四、地下室透水事故處理工作

20xx年x月x日地下室透水事故共造成43戶業(yè)主財產(chǎn)損失。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指揮下，我客服部第一時間聯(lián)系業(yè)主并為業(yè)主盤點(diǎn)受損物品，事后又積極參與配合與業(yè)主談判，并發(fā)放置換物品及折抵補(bǔ)償金。

五、入戶服務(wù)意見調(diào)查工作

我部門工作人員在完成日常工作的同時，積極走進(jìn)小區(qū)業(yè)主家中，搜集各類客戶對物業(yè)管理過程中的意見及建議，不斷提高世紀(jì)新筑小區(qū)物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)水平。

截止到20xx年xx月xx日我部門對小區(qū)入住業(yè)主進(jìn)行的入戶調(diào)查走訪xx戶，并發(fā)放物業(yè)服務(wù)意見表x份。調(diào)查得出小區(qū)業(yè)主對我部門的接待工作的滿意率達(dá)xx%，接待電話報修的滿意率達(dá)xx%，回訪工作的滿意率達(dá)xx%。

六、建立健全業(yè)主檔案工作

已完善及更新業(yè)主檔案xx份，并持續(xù)補(bǔ)充整理業(yè)主電子檔案。

七、協(xié)助政府部門完成的工作

協(xié)助xx街派出所對入住園區(qū)的業(yè)主進(jìn)行人口普查工作。

為xx戶業(yè)主辦理了戶口遷入手續(xù)用的社內(nèi)戶口變更證明。

八、培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作

在物業(yè)公司x經(jīng)理的多次親自現(xiàn)場指導(dǎo)下，我部門從客服人員最基本的形象建立，從物業(yè)管理最基本的概念，到物業(yè)人員的溝通技巧，到物業(yè)管理的各個環(huán)節(jié)工作，再結(jié)合相關(guān)的法律法規(guī)綜合知識，進(jìn)行了較為系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

部門員工由一個思想認(rèn)識不足、對工作沒有激情的隊(duì)伍引導(dǎo)成一個對公司充滿憧憬，對行業(yè)發(fā)展和自身成長充滿希望的團(tuán)隊(duì)；把部門員工由一個對物業(yè)管理知識掌握空白培訓(xùn)成一個具一定物業(yè)管理常識的團(tuán)隊(duì)。

工作中存在的不足、發(fā)現(xiàn)的問題及遇到的困難總結(jié)如下：

一、由于我部門均未經(jīng)過專業(yè)的物業(yè)管理培訓(xùn)，關(guān)于物業(yè)方面的知識仍需系統(tǒng)學(xué)習(xí)，服務(wù)規(guī)范及溝通技巧也要進(jìn)一步加強(qiáng)。

二、業(yè)主各項(xiàng)遺漏工程的工作跟進(jìn)、反饋不夠及時；

三、物業(yè)各項(xiàng)費(fèi)用收取時機(jī)、方式、方法不夠完善；物業(yè)費(fèi)到期業(yè)主催繳x戶，未交1x戶。水電費(fèi)預(yù)交費(fèi)用不足業(yè)主xx戶，未交x戶。

四、客服工作壓力大，員工身體素質(zhì)及自我心理調(diào)節(jié)能力需不斷提高。

五、客服工作內(nèi)容瑣碎繁復(fù)，急需科學(xué)正規(guī)的工作流程來規(guī)范并合理運(yùn)用先進(jìn)的管理軟件來提高工作效率，簡化工作難度。

六、對小區(qū)的精神文明建設(shè)，像開展各種形式的宣傳及組織業(yè)主的文化娛樂活動工作上尚未組織開展起來。

日后工作的努力方向及工作設(shè)想：

我部門在做好收費(fèi)及日常工作的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加強(qiáng)員工的培訓(xùn)和指導(dǎo)，進(jìn)一步明確各項(xiàng)責(zé)任制，強(qiáng)化部門工作紀(jì)律和服務(wù)規(guī)范，并按照目標(biāo)、預(yù)算和工作計(jì)劃及時做好各項(xiàng)工作。

一、對部門員工工作范圍、內(nèi)容進(jìn)一步細(xì)化、明確；

二、加強(qiáng)培訓(xùn)，保證部門員工勝任相應(yīng)崗位，不斷提高服務(wù)質(zhì)量；

三、強(qiáng)化部門工作紀(jì)律管理，做到工作嚴(yán)謹(jǐn)、紀(jì)律嚴(yán)明；

四、加強(qiáng)對各項(xiàng)信息、工作狀況的跟進(jìn)，做到各項(xiàng)信息暢通、準(zhǔn)確。

五、通過部門的日常工作安排和心理調(diào)試技巧學(xué)習(xí)，營造出“在工作中鍛煉，在鍛煉中成長”的氛圍，讓部門員工有種“緊張但又不會感覺壓力太大”的充實(shí)感和被重視的成就感。

六、積極學(xué)習(xí)科學(xué)正規(guī)的工作流程規(guī)范，合理運(yùn)用先進(jìn)的管理軟件來提高工作效率。

七、做好小區(qū)的精神文明建設(shè)，開展各種形式的宣傳工作，并定期組織業(yè)主的文化娛樂活動。同時積極開展并做好各項(xiàng)有償服務(wù)工作。

綜上所述，20xx年，我部門工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的全力支持，在各部門的大力配合以及部門員工的共同努力下，雖然取得了一定的成績，但還沒有完全達(dá)到公司的要求，離先進(jìn)物業(yè)管理水平標(biāo)準(zhǔn)還有一段距離，我們今后一定加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在物業(yè)公司經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，依據(jù)國家、xx省、xx市政府有關(guān)物業(yè)管理的政策、法規(guī)及xx小區(qū)《臨時管理規(guī)約》為業(yè)主提供規(guī)范、快捷、有效的服務(wù)，認(rèn)真做好接待工作，為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、舒適的生活、休閑氛圍，提升物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)。

物業(yè)客服個人述職報告(篇5)

20xx年對付xx公司物業(yè)部來講，可以說是成長的一年，我們在連續(xù)改革美滿各項(xiàng)辦理機(jī)能的一年，在這傍邊，物業(yè)部的客服工作獲得了公司帶領(lǐng)的關(guān)心和贊成，同時也獲得各兄弟部分的大力大舉幫忙，經(jīng)過議定全部客服人員一年來的竭力工作，物業(yè)部的客服工作較上一年有了較大的進(jìn)步，各項(xiàng)工作軌制連續(xù)獲得美滿和落實(shí)，“業(yè)戶至上，誠信做人，用心辦事”的理念深深烙入每一名客服工作人員的腦海，新年將至，回顧一年來的客服工作，有得有失。現(xiàn)將一年來的客服工作總結(jié)以下：

一、強(qiáng)化落實(shí)公司各項(xiàng)規(guī)章軌制和物業(yè)部各項(xiàng)軌制。

在20xx年初步美滿的各項(xiàng)規(guī)章軌制的根本上，20xx年的重點(diǎn)是強(qiáng)化落實(shí)，為此，物業(yè)部客服根據(jù)公司的成長和物業(yè)辦理行業(yè)連續(xù)成長的近況，自動應(yīng)對新的式樣和必要，聯(lián)合湛藍(lán)國際的實(shí)際環(huán)境，分批分次的對客服人員進(jìn)行培訓(xùn)考核，加深其對物業(yè)辦理的認(rèn)識和明白。同時，跟著物業(yè)辦理行業(yè)一些法律、標(biāo)準(zhǔn)的出臺和美滿，物業(yè)部客服也及時調(diào)整客服工作的相干軌制，以求更好的適應(yīng)新的局勢；

二、表面關(guān)聯(lián)實(shí)際，自動展開客服人員的培訓(xùn)工作。

一個好的客服辦理及辦事，人員的專業(yè)性和工作立場起決議性的效用，針對20xx年客服工作中人員的表面知識不敷的題目，20xx年注重對客服人員進(jìn)行了大量的培訓(xùn)：

1、培訓(xùn)式樣五花八門。比如表面講解、實(shí)操、評論辯論等，從根本上使客服人員的綜合本質(zhì)上了一個臺階。

2、本著走出去，請進(jìn)來的思維。我們構(gòu)造人員對仲量聯(lián)行等兄弟企業(yè)的觀光進(jìn)修，使我們的視野更加的廣闊，辦理的理念更能跟上行業(yè)成長的步調(diào)。

3、自動應(yīng)對新出臺的法律、標(biāo)準(zhǔn)。20xx年xx市新出臺的最緊張的一部物業(yè)辦理行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)便是《xx市供熱辦理?xiàng)l例》，針對這一環(huán)境，商管公司帶領(lǐng)及時安排客服人員參加了供熱公司構(gòu)造的條例培訓(xùn)，經(jīng)過議定此次的進(jìn)修，使我們的工作更加的游刃有余，同時，物業(yè)部客服在第臨時候構(gòu)造人員展開進(jìn)修、評論辯論，并進(jìn)行了嚴(yán)厲的閉卷考核，使客服人員在明白的根本更加深了記憶，為08年冬季的供暖工作做了富裕的表面準(zhǔn)備，確保了冬季供暖工作的順利展開，中斷08年底未呈現(xiàn)因供暖工作釀成的投訴。

三、20xx年物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和泊車費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的年審工作如期結(jié)束。

一個典范化的物業(yè)辦理企業(yè)，必須做到收費(fèi)工作和辦事工作有法可依，嚴(yán)厲根據(jù)物價辦理部分的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi)，20xx年xx月份，自動籌辦了相干的資料，將湛藍(lán)國際大廈物業(yè)辦理收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了年審，堅(jiān)定杜絕亂收費(fèi)現(xiàn)象，保護(hù)業(yè)主的合法權(quán)柄。

四、自動應(yīng)對突發(fā)變亂，當(dāng)真做好震后補(bǔ)綴解釋工作。

5·12汶川大地震給很多處所造成了差別程度的毀壞，xx作為離汶川不遠(yuǎn)的處所，感化也很大，國際大廈也遭到差別程度的破壞，震后大廈的補(bǔ)綴工作的和諧跟進(jìn)由物業(yè)部客服來當(dāng)真，客服人員本著對公司高度當(dāng)真的立場，從一入手下手就跟進(jìn)著補(bǔ)綴工作，同時對受損的業(yè)主的安慰工作也由客服人員詳細(xì)當(dāng)真，為了分身公司和業(yè)主的兩重長處，客服人員凡是與業(yè)主進(jìn)行雷同、解釋，因?yàn)椴糠謽I(yè)主的不睬解，工作進(jìn)行的很堅(jiān)苦，補(bǔ)綴工作也不是很順利，可是，大家從異國就此退守，最終，經(jīng)過議定近一個月的時候，補(bǔ)綴工作順利結(jié)束，未呈現(xiàn)業(yè)主闖禍的環(huán)境，均衡了兩邊的長處。為了增富強(qiáng)眾處理已經(jīng)突發(fā)變亂的本領(lǐng)，物業(yè)部客服申請購買了《xx省大家應(yīng)急指南》分發(fā)給廣大業(yè)主，使大家進(jìn)修應(yīng)變各種突發(fā)變亂的本領(lǐng)。

五、響應(yīng)國度號召，自動在寫字樓宣揚(yáng)節(jié)能降耗。

跟著科學(xué)技巧的飛快成長，能源的利用愈來愈顯得緊急，在各行各業(yè)宣揚(yáng)節(jié)能減排被提到了必定的高度。為了響應(yīng)國度號召，物業(yè)部客服關(guān)聯(lián)公司企劃部建造了節(jié)能降耗倡導(dǎo)書并在業(yè)主中宣揚(yáng)，使大家養(yǎng)成一個精良的工作和糊口生涯風(fēng)俗的同時到達(dá)節(jié)能降耗的目標(biāo)。在到達(dá)節(jié)能降耗的同時，客服還根據(jù)xx地區(qū)夏氣候溫較高的實(shí)際環(huán)境，建造了一份防暑降溫小知識分發(fā)到每位業(yè)主的手中，使大家保存著精良的工作狀況，同時也進(jìn)步了大家在碰到此類題目時的應(yīng)急本領(lǐng)。

六、后期零散交房工作井井有條的進(jìn)行。

中斷20xx年底，國際大廈寫字間累計(jì)交房xx套，此中A座xx套，B座xx套。辦理裝修xx戶，跟著像xx等大型企業(yè)的強(qiáng)勢進(jìn)駐，xx區(qū)的商務(wù)氛圍更加的濃厚，而國際的馳名度也連續(xù)提拔。

七、物業(yè)收費(fèi)工作漸漸步入正軌，各項(xiàng)費(fèi)用指標(biāo)按期結(jié)束。

20xx年的物業(yè)費(fèi)收取工作對付客服來講因?yàn)槌尸F(xiàn)了汶川大地震等客觀環(huán)境而增加不小的難度，在面對重重阻力的環(huán)境下，物業(yè)部全部客服人員不怕堅(jiān)苦，憑借著耐煩的解釋和微笑辦事，使業(yè)主漸漸認(rèn)識到客觀實(shí)際環(huán)境釀成的吃虧不是哪個人能擺布的，全年物業(yè)費(fèi)用的收取累計(jì)到達(dá)xx萬余元，泊車費(fèi)、告白費(fèi)等其他收益xx萬余元，根本結(jié)束了公司年初訂定的收費(fèi)目標(biāo)。同時對20xx年的欠費(fèi)用戶進(jìn)行了自動的催收工作，除一些接房未裝修戶人在外埠臨時沒法收取外，其他均已清繳。

八、自動關(guān)聯(lián)開辟商為業(yè)主辦理房產(chǎn)，保護(hù)業(yè)主的合法權(quán)柄。

自20xx年xx月入手下手交房以來，物業(yè)部客服根據(jù)業(yè)主接房時候的前后，分批次的上報開辟商為業(yè)主辦理房產(chǎn)證，中斷08年底累計(jì)辦理湛藍(lán)國際房產(chǎn)證xx戶，包管業(yè)主在國際購房后的合法權(quán)柄獲得保護(hù)，同時也極大的進(jìn)步了公司的誠信度。

九、自動互助相干部離展開工作，闡揚(yáng)物業(yè)辦事的集體優(yōu)勢。

物業(yè)辦理緊張由幾大部分構(gòu)成：客服，安防、工程補(bǔ)綴、保潔，各部分之間彼此互助，才華闡揚(yáng)物業(yè)辦理的最大能量，過去的20xx年，物業(yè)客服與其他幾個部分的互助整體來講是不錯的：大廈的消防安定是第一名的，每一年物業(yè)部要進(jìn)行一次消防練習(xí)練習(xí)，物業(yè)部客服本著自動當(dāng)真的立場互助安防順利結(jié)束了20xx年度消防練習(xí)練習(xí)工作；每一年的供暖也是一項(xiàng)比較紛亂的工作，事前關(guān)聯(lián)、事中跟蹤處理、過后解釋這些都必要工程和客服精密的互助才華結(jié)束，因?yàn)橛辛舜蠹业姆止f(xié)作，確保本年度供暖工作的順利結(jié)束。凡此各種，闡明一個，集體的氣力是富強(qiáng)的，任何工作不是某一個部分能零丁結(jié)束的，經(jīng)過議定大家的互助才會有物業(yè)部的連續(xù)進(jìn)步。物業(yè)部客服不但在部分內(nèi)部彼此互助，同時也自動互助公司其他部分的工作，比如為提拔公司的銷售，互助相干部分發(fā)放公司銷售宣揚(yáng)資料和對欠費(fèi)客戶的催款工作。

十、根據(jù)實(shí)際環(huán)境，當(dāng)令調(diào)整保潔公約相干條目，結(jié)束20xx年度保潔公約的續(xù)簽工作。

保潔工作運(yùn)行兩年以來，必定的是集體層面有了很大的進(jìn)步，可是，在一些細(xì)節(jié)方面做的還是不敷好，物業(yè)部客服負(fù)擔(dān)著國際大廈寫字樓部分保潔的查抄、監(jiān)禁工作，經(jīng)過議定這一年的工作，我們也根據(jù)保潔的實(shí)際環(huán)境當(dāng)令對其進(jìn)行改革，在20xx年保潔公約的續(xù)簽工作中，物業(yè)部客服闡揚(yáng)了緊張的效用，參加了保潔公約條目、保潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)以及考核的修訂，盡量能闡揚(yáng)保潔的自動性，以求更好的結(jié)束保潔工作。

十一、業(yè)主的如意便是物業(yè)辦理辦事工作的最終目標(biāo)。

經(jīng)過議定我們對20xx年的業(yè)主如意度查看統(tǒng)計(jì)以下，本次查看共發(fā)放查看表xx份，收回xx份，整體來講業(yè)主對物業(yè)辦理的整體如意度為xx%。投訴歡迎的處理也只物業(yè)客服辦理的一項(xiàng)緊張工作，根據(jù)一年的月投訴匯總，全年總計(jì)歡迎投訴zz條，此中有效投訴條，集體公司投訴xx條，投訴歡迎處理率為xx。

物業(yè)客服個人述職報告(篇6)

時光如梭，不知不覺中來綠城青竹園服務(wù)中心工作已有一年了。在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還來不及掌握的工作技巧與專業(yè)知識，時光已經(jīng)流逝；漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員今后的路必定很漫長。

回顧當(dāng)初在招聘會上應(yīng)聘公司客服崗位的事就像發(fā)生在一樣；不過如今的我已從懵懂的學(xué)生轉(zhuǎn)變成了肩負(fù)工作職責(zé)的綠城員工，對客服工作也由陌生變成了熟悉。

很多人不了解客服工作，認(rèn)為它很簡單、單調(diào)、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網(wǎng)罷了；其實(shí)不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相關(guān)專業(yè)知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心，否則工作上就會出現(xiàn)失誤、失職狀況；當(dāng)然，這一點(diǎn)我也并不是一開始就認(rèn)識到了，而是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后，才深刻體會到。

下面是我這一年來的主要工作內(nèi)容：

1、業(yè)主收房、入住、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔；其中交付園區(qū)共92戶，辦理交房手續(xù)46戶，辦理裝修手續(xù)7戶，入住業(yè)主2戶；

2、接受各方面信息，包括業(yè)主、裝修單位、房產(chǎn)公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時通知相關(guān)部門和人員進(jìn)行處理，并對此過程進(jìn)行跟蹤，完成后進(jìn)行回訪；

3、函件、文件的制作、發(fā)送與歸檔，目前年度工作聯(lián)系單發(fā)函150份，整改通知單115份；溫馨提示55份；部門會議紀(jì)要23份，大件物品放行條1387余份。

在完成上述工作的過程中，我學(xué)到了很多，也成長了不少：

1、工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。

對于我這個剛剛步入社會，工作經(jīng)驗(yàn)不豐富的人而言，工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難，但在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，尤其是在任主管的悉心教導(dǎo)下，讓我遇到困難時勇于面對，敢于挑戰(zhàn)，性格也進(jìn)一步沉淀下來。在面對領(lǐng)導(dǎo)與同事的批評與指正時能擺正心態(tài)，積極改正；在與少數(shù)難纏的工程人員溝通時也逐步變得無所畏懼；接待禮儀、電話禮儀等禮儀工作也逐步完善。

2、工作生活中體會到了細(xì)節(jié)的重要性。

細(xì)節(jié)因其“小”，往往被人所輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在綠城的工作生活中，我深刻體會到細(xì)節(jié)疏忽不得，馬虎不得；不論是擬就公文時的每一行文字，每一個標(biāo)點(diǎn)，還是領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的服務(wù)做細(xì)化，衛(wèi)生無死角等，都使我深刻的認(rèn)識到，只有深入細(xì)節(jié)，才能從中獲得回報；細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益，細(xì)節(jié)帶來成功。

3、工作學(xué)習(xí)中拓展了我的'才能。

當(dāng)我把上級交付每一項(xiàng)工作都認(rèn)真努力的完成時，換來的也是上級對我的支|||持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦園區(qū)內(nèi)布置方案是我自己做的第一個方案，當(dāng)方案通過主管的認(rèn)可后，心中充滿成功的喜悅與對工作的激情；至于接下來食堂宣傳欄的布置還有園區(qū)標(biāo)識系統(tǒng)和春節(jié)園區(qū)內(nèi)的布置方案，我都會認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待，盡我所能的把他們一項(xiàng)一項(xiàng)的做的更好。

在這全新的一年里，我要努力改正過去一年里工作中的缺點(diǎn)，不斷提升，加強(qiáng)以下幾個方面的工作：

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)物業(yè)管理的基本知識，提高客戶服務(wù)技巧與心理，完善客服接待流程及禮儀；

2、加強(qiáng)文案、會務(wù)等制作能力；拓展各項(xiàng)工作技能，如學(xué)習(xí)PHOTOSHOP、coreldraw軟件的操作等；

3、進(jìn)一步改善自己的性格，提高對工作耐心度，更加注重細(xì)節(jié)，加強(qiáng)工作責(zé)任心和培養(yǎng)工作積極性；

4、多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，提升自己各方面能力，跟上公司前進(jìn)的步伐。

很幸運(yùn)剛從學(xué)校畢業(yè)就可以加入綠城青竹園這個可愛而優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，綠城的文化理念，管家部的工作氛圍已不自覺地感染著我、推動著我；讓我可以在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長；也確定了自己努力的方向。此時此刻，我的最大目標(biāo)就是力爭在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，取得更大的進(jìn)步！謝謝大家，我的工作總結(jié)完畢！

物業(yè)客服個人述職報告(篇7)

回首20xx年，可以說是客服部在摸索中學(xué)習(xí)的一年,不斷改進(jìn)完善各項(xiàng)管理機(jī)能的一年。在這當(dāng)中,客服部得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持,同時也得到了其他各部門的大力協(xié)助,以下是為您提供的物業(yè)客服個人年終工作總結(jié)。

經(jīng)過全體客服人員一年來的努力工作,客服部的工作較上一年有了很大的進(jìn)步,各項(xiàng)工作制度不斷得到完善和落實(shí)。

自下半年調(diào)客服部以來，對綜合管理員的職責(zé)任務(wù)了解欠缺，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。從摸索到熟悉，邊做邊學(xué)，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉;另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在我前進(jìn)的每一步中，都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助，得到了大多數(shù)住戶的支持與認(rèn)可。在這幾個月來，我們面對了很多壓力，克服了很多困難，但我們卻非常愉快和充實(shí)。因?yàn)槲覀冇幸恢桓咚刭|(zhì)的隊(duì)伍，有一群熱情肯干、甘于奉獻(xiàn)的物業(yè)管理人。

20xx年度已平穩(wěn)度過，在日常對客戶服務(wù)的工作中，我部人員對客戶的咨詢、提出的問題和困難做到了耐心、細(xì)致解答、給予合理建議，為客戶排憂解難。在接待客戶投訴、報修時我部人員能夠積極跟進(jìn)，主動詢問客戶對處理過程的滿意程度，為管理處提供有價值的客戶意見和信息，我部全體人員在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)及精心組織下，以飽滿的熱情、奉獻(xiàn)創(chuàng)新的精神，取得了階段性的成績。面對過去的一年，總結(jié)工作實(shí)踐過程中我們所做出的改變，同時也要總結(jié)現(xiàn)有工作中出現(xiàn)的新問題，不斷改進(jìn)工作方法，管理理論及實(shí)踐水平，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，促成20xx年工作再上一個新的臺階，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：

客戶服務(wù)方面

小區(qū)收樓、入住、收費(fèi)情況

由于小區(qū)投入使用已5年多，客戶收樓、入住已進(jìn)入相對平穩(wěn)的時期，遷出與變更客戶有所增加，因此20xx年度我部共辦理：應(yīng)交房96戶;實(shí)際交房121戶(其中包括車位18戶，儲藏間1戶、店面1戶);截止到12月31日止，小區(qū)已達(dá)到交房條件為1407戶，累計(jì)交房為1258戶，交房面積156774.65，交房率為89%;截止到12月31日止，小區(qū)入住客戶累計(jì)779戶(，其中已裝修入住的690戶，未裝修入住的89戶，包括店面)，入住面積：95257.58，入住率為62%;

本年度，收取各項(xiàng)費(fèi)用仍舊是我部工作重點(diǎn)。共發(fā)放客戶繳費(fèi)通知單約460份。對未按時交費(fèi)的客戶，組織區(qū)域管家與客戶進(jìn)行溝通，及時了解客戶需求并反饋，根據(jù)反饋信息認(rèn)真做好分析，采用電話提醒、上門詢問、短信等各種方式進(jìn)行催繳工作。

截止到20xx年12月31日止，全年應(yīng)收管理費(fèi)1061102元(其中已裝修入住672888元、正在裝修50382元、未裝修入住76452元、未售出租47928元、裝修未入住21552元、未入住187976元、未交房反租3924元)，實(shí)收金額為972862元(其中續(xù)交物業(yè)費(fèi)790749元，業(yè)主交房一次性收取物業(yè)費(fèi)129502元，店面物業(yè)費(fèi)52611元);其中全年累計(jì)優(yōu)惠76098.6元(未入住按50%收取，在物業(yè)費(fèi)到期后兩個月內(nèi)一次性交一年可送兩個月);截止到xx年12月31日止，累計(jì)欠物業(yè)費(fèi)248609元(其中已裝修入住的欠費(fèi)66779元，未入住欠費(fèi)181830元)。

收費(fèi)率情況：①已入住應(yīng)收費(fèi)戶數(shù)724戶，已收費(fèi)戶數(shù)673戶，收費(fèi)率為93%;②正在裝修應(yīng)收費(fèi)戶數(shù)88戶，已收費(fèi)戶數(shù)56戶，收費(fèi)率為64%;③未入住應(yīng)收費(fèi)戶數(shù)407戶，已收費(fèi)戶數(shù)185戶，收費(fèi)率為45.5%;④店面應(yīng)收費(fèi)戶數(shù)94戶，已收費(fèi)戶數(shù)34戶，收費(fèi)率為36%;

有償便民服務(wù)收費(fèi)共計(jì)21252元(其中家政19742元，水電維修360元，中介疏通1150元)，支出8767元(為員工服務(wù)加班工資);

隨著公司的腳步邁入新的一年，客服部總體的工作目標(biāo)已由打好基礎(chǔ)轉(zhuǎn)變到完善制度，深入發(fā)展的階段，我部的工作也必須更上一個臺階，同時，針對本年度工作中的不足積極改進(jìn)，提高服務(wù)的前瞻性與及時匯報工作的意識，并且加大收費(fèi)力度完成公司下達(dá)的收費(fèi)指標(biāo)，完善檔案管理并將對客服工作做深、做細(xì);

物業(yè)客服個人述職報告(篇8)

歲月如梭，轉(zhuǎn)眼又快迎來了新的一年。在即將過去的20xx年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)是同事的關(guān)心和熱情幫助下，順利完成了前臺接待相應(yīng)的工作?，F(xiàn)在對20xx年的工作作出總結(jié)。

一、前臺工作的基本內(nèi)容。

前臺的工作是一個需要有耐心和責(zé)任心的崗位，熱誠、積極的工作態(tài)度很重要。20xx年11月，我開始從事前臺接待工作，深知接待人員是展示公司形象的第一人。在工作中，嚴(yán)格按照公司的要求，工裝上崗，五官清秀。熱情對待每一個來訪客戶，并熱心的指引到相關(guān)的辦公室。為公司提供了方便，也為客戶提供了方便。接電話時，做到耐心聽客戶的詢問，并力所能及的作出相應(yīng)的解答。

二、前臺工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。

在到XXX企業(yè)工作前，雖然也有過前臺接待的工作經(jīng)驗(yàn)，但是，還是需要不斷學(xué)習(xí)和努力的。比如綜合素質(zhì)方面，責(zé)任心和事業(yè)心有待進(jìn)一步提高，服務(wù)觀念有待進(jìn)一步深入。在工作期間，讓我學(xué)會的如何更好的溝通，如何踏實(shí)的積極進(jìn)取。

三、前臺工作的下一步計(jì)劃。

基于對前臺接待工作的熱愛，我會嚴(yán)格要求自己不但要遵守公司的相關(guān)工作制度，還要更積極踏實(shí)的對待工作。努力提高工作素質(zhì)，加強(qiáng)對工作的責(zé)任心和事業(yè)心。我將進(jìn)一步更好的展示自己的優(yōu)點(diǎn)，克服不足，揚(yáng)長避短。與公司及同事團(tuán)結(jié)一致，為公司創(chuàng)造更好的工作業(yè)績!

篇三：物業(yè)客服前臺年終工作總結(jié)

轉(zhuǎn)眼來新福已兩月有余，在這里工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴對我來說是歷歷在目。從開始的什么都不懂到現(xiàn)在可以自己獨(dú)自處理一些突發(fā)事件，對我來說真的不是一件易事!

來這里的前期因?yàn)椴荒芎芎玫睦斫馇芭_工作，以至于在工作做總是犯錯，總是有很多問題;有問題不是錯，錯的是自己不會分析問題!時間在一天天過去，從開始的不知道做什么到現(xiàn)在的主動去做事，以及給別人找事做，這是我自己的進(jìn)步，也是我人生路上的進(jìn)步吧!來這里對我來說是對了，人生面臨很多選擇，如何做一個正確的選擇，其實(shí)你只需要明白自己此番是為了得到什么，新福給了鍛煉自己口才的機(jī)會以及讓我明白如何很好的和別人溝通。

在這里工作期間我知道了收房需要辦理哪些手續(xù)，在收房過程中需要注意些什么，這都是一種學(xué)習(xí)!前臺接待員其實(shí)是很鍛煉人的，對我這個比較粗心大意的人來說真的是得到了很好鍛煉，雖然前臺的表格歸檔還存在著很多問題，可是跟之前的我相比已經(jīng)有了很大進(jìn)步，我要追求更好，做出更好的結(jié)果，這也是公司所需要我們新福所有員工做到的!

我們主管總是跟我們說，我們上班并不是說我們要得到多少錢，而是要在工作中找到歸宿感找到榮譽(yù)感!

來這里的兩個星期開始主管要求我們開始催物業(yè)費(fèi)，一次偶然的機(jī)會認(rèn)識了一位二棟的業(yè)主，他一直在問我關(guān)于辦理房產(chǎn)證的事，在工作中我時刻記著我現(xiàn)在的每一次行動都是在為我以后的工作做準(zhǔn)備，雖然當(dāng)初我對辦理房產(chǎn)證也不是很清楚，可是我還是不厭其煩的幫他問了很多地方，盡量讓她更多地了解辦房產(chǎn)證的知識!后來她來我們這里一下子交了三年的物業(yè)費(fèi)，盡管只有5000多元，而且交物業(yè)費(fèi)是天經(jīng)地義的，可是我依然覺得這是對我工作的一種肯定，在這里我們找到了榮譽(yù)感!

以上是我在新福這段時間所學(xué)習(xí)到的，出來工作不能只為了學(xué)習(xí)，還需要為公司創(chuàng)造價值，雖然本人與20xx年5月14日來到新福服務(wù)中心，為進(jìn)一步提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，本人自愿承諾以下幾點(diǎn)：

1. 按公司要求穿工作服，工作服整潔，上班佩戴工作牌。

2. 接聽業(yè)主來電時，鈴聲3聲以內(nèi)，拿起電話，清晰報道：“您好，這里是新福物業(yè)，請問您有什么事嗎?”認(rèn)真傾聽對方的電話事由，如有事相告或相求時，逐條記錄下來，并盡量詳細(xì)答復(fù)，通話完畢時，語氣平和的跟業(yè)主說：“謝謝，再見!”

3. 撥打業(yè)主電話時，當(dāng)電話接聽后，主動向?qū)Ψ街乱詥柡?，“您好，這里是新福物業(yè)”，使用敬語，確認(rèn)其房號、通話人姓名后，將要做的事交待清楚，通話完畢時說：“謝謝，再見”。

4. 當(dāng)業(yè)主到服務(wù)中心求助或投訴，進(jìn)門口時，主動起立，以微笑來迎接業(yè)主，問好：“您好，請問您有什么事情嗎?”認(rèn)真、耐心地聆聽業(yè)主所提及的問題，并對其做到完整登記，無遺漏，及時協(xié)調(diào)處理，確?；卦L率100%，業(yè)主告辭時，主動起身，并說：您慢走，歡迎再來!”

5. 做好鑰匙的進(jìn)出借用的登記，做好區(qū)域內(nèi)資料的建立、更新、管理，做到登記完善、準(zhǔn)確、無遺漏。

6. 能熟練辦理入伙、裝修等手續(xù)，并做好登記工作。

如果不能按照以上說的所做到自愿做以下懲罰罰款100元，并且打掃一整棟樓道衛(wèi)生，利用下班時間!

物業(yè)客服個人述職報告(篇9)

客戶服務(wù)部是物業(yè)服務(wù)的一張名片，也是最貼近業(yè)戶的服務(wù)人員，無論業(yè)戶何時，只要業(yè)戶有需求，管家總會第一時間為業(yè)戶排憂，并提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，不斷提高我們的物業(yè)服務(wù)水平，xx花園客戶服務(wù)部特此對20xx年工作做出簡要總結(jié)，并對20xx年工作做出進(jìn)一步的工作計(jì)劃：

一、20xx年工作總結(jié)

1、良好的社區(qū)文化氛圍，可以增強(qiáng)園區(qū)業(yè)戶的歸屬感，讓社區(qū)更有凝聚力，由此可以增進(jìn)業(yè)戶與物業(yè)服務(wù)人員的溝通與交流，xx花園20xx年共舉辦8場社區(qū)文化活動。

2、全年公眾號宣傳共計(jì)270篇，其中包含了物業(yè)各類通知、禁止高空拋物、文明養(yǎng)犬、防火安全等重要安全提示內(nèi)容，讓每一位業(yè)戶可以足不出戶就知曉社區(qū)大事小事，并學(xué)習(xí)到更多的安全防范知識。

3、接待投訴保修情況工作：20xx年共計(jì)接到咨詢417人次，需求5071人次，報修121人次，建議32人次，其他4人次，共計(jì)5645人次。較好的完成了小區(qū)各項(xiàng)服務(wù)需求。

4、好人好事：20xx年共獲得業(yè)主對物業(yè)工作人員贈送錦旗3面、表揚(yáng)信2封、業(yè)主通過微信群對管家工作認(rèn)可點(diǎn)贊68贊。

5、更換樓層牌78塊，樓棟牌4塊，有效的'提高了業(yè)戶對樓棟及樓層的識別率。

6、20xx年已動用物業(yè)專項(xiàng)維修資金維修了尼曼L棟裝飾條，有效的解決業(yè)主關(guān)注的安全問題，為以后公共區(qū)域維修來帶更快更便利的維修渠道。

7、20xx年1月在別墅會所舉行了新春跨年晚會，拉近了業(yè)主與物業(yè)之間的友好關(guān)系也豐富了業(yè)主的業(yè)余生活。

二、20xx年工作計(jì)劃

1、開展多元素的社區(qū)文化活動。

2、對洋房及別墅業(yè)主進(jìn)行全覆蓋拜訪，針對常住業(yè)主進(jìn)行上門拜訪，對于不常住業(yè)主進(jìn)行電話、微信拜訪提高管家對業(yè)主的識別率以及更深入的挖掘業(yè)戶的服務(wù)需求。

3、利用微信公眾號，微信群進(jìn)行禁止高空拋物、文明養(yǎng)犬、防火防盜等宣傳。

4、服務(wù)人員加強(qiáng)現(xiàn)場品質(zhì)巡查發(fā)現(xiàn)問題及時下單責(zé)任部門進(jìn)行整改。

5、加大力度推動維修資金維修公共區(qū)域。

6、加大對別墅空置房管理，清除雜草，地下室排水泵定期檢查等。

物業(yè)客服個人述職報告(篇10)

一、 深化落實(shí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度和物業(yè)部各項(xiàng)制度

在20xx年初步完善的各項(xiàng)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，XX年的重點(diǎn)是深化落實(shí)，為此，物業(yè)部客服根據(jù)公司的發(fā)展和物業(yè)管理行業(yè)不斷發(fā)展的現(xiàn)狀，積極應(yīng)對新的形式和需要，結(jié)合蔚藍(lán)國際的實(shí)際情況，分批分次的對客服人員進(jìn)行培訓(xùn)考核，加深其對物業(yè)管理的認(rèn)識和理解。同時，隨著物業(yè)管理行業(yè)一些法律、法規(guī)的出臺和完善，物業(yè)部客服也及時調(diào)整客服工作的相關(guān)制度，以求更好的適應(yīng)新的形勢;

二、理論聯(lián)系實(shí)際，積極開展客服人員的培訓(xùn)工作

一個好的客服管理及服務(wù)，人員的專業(yè)性和工作態(tài)度起決定性的作用，針對xx年客服工作中人員的理論知識不足的問題，20xx年著重對客服人員進(jìn)行了大量的培訓(xùn)：

1、 培訓(xùn)形式多種多樣，比如：理論講解、實(shí)操、討論等，從根本上使客服人員的綜合素質(zhì)上了一個臺階。

2、 本著走出去，請進(jìn)來的思想，我們組織人員對仲量聯(lián)行等兄弟企業(yè)的參觀學(xué)習(xí)，使我們的視野更加的開闊，管理的理念更能跟上行業(yè)發(fā)展的步伐。

3、 積極應(yīng)對新出臺的法律、法規(guī)，20xx年西安市新出臺的最重要的一部物業(yè)管理行業(yè)的法規(guī)就是《西安市供熱管理?xiàng)l例》，針對這一情況，商管公司領(lǐng)導(dǎo)及時安排客服人員參加了供熱公司組織的條例培訓(xùn)，通過這次的學(xué)習(xí)，使我們的工作更加的游刃有余，同時，物業(yè)部客服在第一時間組織人員展開學(xué)習(xí)、討論，并進(jìn)行了嚴(yán)格的閉卷考核，使客服人員在理解的基礎(chǔ)更加深了記憶，為XX年冬季的供暖工作做了充分的理論準(zhǔn)備，確保了冬季供暖工作的順利開展，截止xx年底未出現(xiàn)因供暖工作造成的投訴。

三、xx年物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和停車費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的年審工作如期完成

一個規(guī)范化的物業(yè)管理企業(yè)，必須做到收費(fèi)工作和服務(wù)工作有法可依，嚴(yán)格按照物價管理部門的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi)，XX年4月份，積極準(zhǔn)備了相關(guān)的資料，將蔚藍(lán)國際大廈物業(yè)管理收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了年審，堅(jiān)決杜絕亂收費(fèi)現(xiàn)象，維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益。

20xx年對于客服部而言可說是非常不平坦的一年，但又是成功的一年。一年來，我們在形勢極其嚴(yán)峻、硬件條件非常不好的情況下，完成了“回遷戶、占路戶”及部分購房戶的收房工作，同時通過客服部全體人員的共同努力，進(jìn)一步提高了我們的管理水平和服務(wù)水平。

為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，促使20xx年客服部工作能夠再上一個臺階，現(xiàn)將客服部20xx年的各方面事宜做以下闡述：

—、回遷戶、占路戶、其他購房戶的收房事宜

先將截至目前的收房明細(xì)整理如下：

20xx年3月初至4月初——回遷業(yè)主105戶占整個小區(qū)總戶數(shù)的12%，舊宮占路業(yè)主45戶占小區(qū)總戶數(shù)的5%，回遷、占路戶共計(jì)150戶占小區(qū)總戶數(shù)的17%。

20xx年4月初至今——其他購房業(yè)主156戶占整個小區(qū)總戶數(shù)的18%。

入住率：共收房310戶，入住率達(dá)36%。

由于我小區(qū)的特殊原因造成入住率偏低的現(xiàn)狀，這是改變不了的?？头抗ぷ魅藛T通過這將近一年和現(xiàn)已入住業(yè)主的磨合，已經(jīng)形成較為成熟的管理運(yùn)作模式，業(yè)主對我們的工作也給予了充分的認(rèn)可。

二、處理報修及時，回訪工作到位

目前是施工方維保期間，需物業(yè)聯(lián)系施工方給業(yè)主維修，但由于種.種原因施工方不能及時到位。我物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)果斷決策，施工方不能及時到位的先由我公司人員維修，這樣一來業(yè)主的保修就能夠得到及時的處理，客服部就可順利進(jìn)行下一步的回訪工作。這種果斷決策也得到了廣大業(yè)主的贊賞。

三、冬季入戶試暖及發(fā)放信箱鑰匙

入冬以來，客服人員協(xié)同壁掛爐廠家工作人員入戶試暖，這項(xiàng)工作得到了領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。在入戶試暖、發(fā)放信箱鑰匙的同時，物業(yè)、業(yè)主的關(guān)系又增進(jìn)了一步，這為我們明年入戶收費(fèi)起到了非常有力的推進(jìn)作用。

四、代辦事宜

代辦電話、寬帶業(yè)務(wù)：自業(yè)主入住以來，已經(jīng)辦理50余戶報裝電話、寬帶業(yè)務(wù)。

有線電視報裝：幫助開發(fā)收取有線電視初裝費(fèi)。

產(chǎn)權(quán)證辦理：幫助開發(fā)聯(lián)系舊宮占路業(yè)主辦理產(chǎn)權(quán)證事宜。

五、保潔

做到了巡檢及時，小區(qū)無衛(wèi)生死角，尤其是水泵房周邊。

以上是一年來客服部的主要工作事宜，有了這一年來與業(yè)主的磨合和公司領(lǐng)導(dǎo)的支持，客服部全體人員有信心做好明年的物業(yè)費(fèi)收繳工作及西區(qū)的收房工作。

物業(yè)客服個人述職報告(篇11)

我叫xxx，20xx年x月xx日入職?，F(xiàn)服務(wù)于xxx項(xiàng)目處。近一年來，在項(xiàng)目處各位領(lǐng)導(dǎo)以及同事的幫助下，學(xué)到了原來在小公司無法觸及的精細(xì)的專業(yè)化物業(yè)知識，下面就小結(jié)如下：

首先：真誠感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助，讓我盡快融入了新環(huán)境，使工作有了一個新的起點(diǎn)。

其次：通過這段時間的工作，使我這個井底之蛙深深體會——大公司就是專業(yè)。在xx這段時間要學(xué)習(xí)和適應(yīng)的太多——專業(yè)知識、企業(yè)文化、人事關(guān)系，甚至原來工作做事的方式都要重新起步。目前，因?yàn)槲覀兛蛻舴?wù)部經(jīng)理在休產(chǎn)假，所以我的具體工作還沒有分配。入職近一年來一直在做輔助其它物業(yè)管家的工作——前臺、催討費(fèi)用還有一些我能做的其它事項(xiàng)等等?？偟膩碚f，涉及的越多，越感覺自己在物業(yè)專業(yè)化方面的缺失，越感覺自己以后需要努力的更多，作為新人我在努力學(xué)習(xí)著我們這個優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的所長，他們每個人都有不同的優(yōu)點(diǎn)，能進(jìn)入這個集體，我感到自豪。這段時間，進(jìn)公司以來，雖也說不上有什么特別的成績。但自認(rèn)為在工作中踏實(shí)認(rèn)真，無違紀(jì)懶散推脫行為，雖是新人，也在努力跟上同事的節(jié)奏，進(jìn)步雖慢，但在前進(jìn)中。

借此小結(jié)回頭反思，公司給我這么好的機(jī)會，若繼續(xù)留在xx我一定會更加努力提高自己業(yè)務(wù)方面以及其它與工作相關(guān)方面的知識。在現(xiàn)職位的范圍內(nèi)一是近快完全熟練xx收費(fèi)系統(tǒng)二是對小區(qū)的業(yè)主構(gòu)成、基本情況，以及聯(lián)系方式，交費(fèi)方式等等在短時間內(nèi)更多的掌，對自己物業(yè)法律法規(guī)了解太少這個缺點(diǎn)的前提下，認(rèn)真接受公司培訓(xùn)的同時，多自學(xué)自讀一些物業(yè)法律法規(guī)相關(guān)方面的書。

至于對以后的展望，在公司的要求和培養(yǎng)中做到盡全力。做一名優(yōu)秀的物業(yè)管家是我的終極目標(biāo)。

最后，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能給我加入中海，并為中海服務(wù)的機(jī)會。讓我接觸到優(yōu)秀企業(yè)文化的熏陶，并在這么好的企業(yè)得到從業(yè)務(wù)到專業(yè)的提升，最重要的是找到自己以后努力的方向。希望能通過試用，讓我繼續(xù)前進(jìn)。謝謝！

物業(yè)客服個人述職報告(篇12)

20xx年度，我客服部在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門的團(tuán)結(jié)合作下，在部門員工努力工作下，認(rèn)真學(xué)習(xí)物業(yè)管理基本知識及崗位職責(zé)，熱情接待業(yè)主，積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，辦理手續(xù)及時、服務(wù)周到，報修、投訴、回訪等業(yè)務(wù)服務(wù)盡心盡力催促處理妥善，順利完成了年初既定的各項(xiàng)目標(biāo)及計(jì)劃。

截止到20xx年xx月xx日共辦理交房手續(xù)312戶。辦理兩次裝修手續(xù)171戶，兩次裝修驗(yàn)房126戶，兩次裝修已退押金106戶。以下是重要工作任務(wù)完成情況及分析：

一、日常接待工作

每日填寫《客戶服務(wù)部值班接待紀(jì)錄》，記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務(wù)事項(xiàng)，并協(xié)調(diào)處理結(jié)果，及時反饋、電話回訪業(yè)主。累計(jì)已達(dá)上千項(xiàng)。

二、信息發(fā)布工作

本年度，我部共計(jì)向客戶發(fā)放各類書面通知約20多次。運(yùn)用短信發(fā)送通知累計(jì)968條，做到通知擬發(fā)及時、詳盡，表述清晰、用詞準(zhǔn)確，同時積極配合通知內(nèi)容做好相關(guān)解釋工作。

三、業(yè)主遺漏工程投訴處理工作

20xx年8月18日之前共發(fā)出86份遺漏工程維修工作聯(lián)系單，開發(fā)公司工程部維修完成回單28份，完成率32%。8月18日以后共遞交客戶投訴信息日報表40份，投訴處理單204份。開發(fā)公司工程部維修完成回單88份，業(yè)主投訴報修維修率43%。我部門回訪78份，回訪率89%，工程維修滿意率70%。

四、地下室透水事故處理工作

20xx年8月4日地下室透水事故共造成43戶業(yè)主財產(chǎn)損失。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指揮下，我客服部第一時間聯(lián)系業(yè)主并為業(yè)主盤點(diǎn)受損物品，事后又積極參與配合與業(yè)主談判，并發(fā)放置換物品及折抵補(bǔ)償金。

五、入戶服務(wù)意見調(diào)查工作

我部門工作人員在完成日常工作的同時，積極走進(jìn)小區(qū)業(yè)主家中，搜集各類客戶對物業(yè)管理過程中的意見及建議，不斷提高世紀(jì)新筑小區(qū)物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)水平。

截止到20xx年xx月xx日我部門對小區(qū)入住業(yè)主進(jìn)行的入戶調(diào)查走訪38戶，并發(fā)放物業(yè)服務(wù)意見表38份。調(diào)查得出小區(qū)業(yè)主對我部門的接待工作的滿意率達(dá)90%，接待電話報修的滿意率達(dá)75%，回訪工作的滿意率達(dá)80%。

六、建立健全業(yè)主檔案工作

已完善及更新業(yè)主檔案312份，并持續(xù)補(bǔ)充整理業(yè)主電子檔案。

七、協(xié)助政府部門完成的工作

協(xié)助三合街派出所對入住園區(qū)的業(yè)主進(jìn)行人口普查工作。為10戶業(yè)主辦理了戶口遷入手續(xù)用的社內(nèi)戶口變更證明。

八、培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作

在物業(yè)公司楊經(jīng)理的多次親自現(xiàn)場指導(dǎo)下，我部門從客服人員最基本的形象建立，從物業(yè)管理最基本的概念，到物業(yè)人員的溝通技巧，到物業(yè)管理的各個環(huán)節(jié)工作，再結(jié)合相關(guān)的法律法規(guī)綜合知識，進(jìn)行了較為系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。部門員工由一個思想認(rèn)識不足、對工作沒有激情的隊(duì)伍引導(dǎo)成一個對公司充滿憧憬，對行業(yè)發(fā)展和自身成長充滿希望的團(tuán)隊(duì)。把部門員工由一個對物業(yè)管理知識掌握空白培訓(xùn)成一個具一定物業(yè)管理常識的團(tuán)隊(duì)。

工作中存在的不足、發(fā)現(xiàn)的問題及遇到的困難總結(jié)如下：

1、由于我部門均未經(jīng)過專業(yè)的物業(yè)管理培訓(xùn)，關(guān)于物業(yè)方面的知識仍需系統(tǒng)學(xué)習(xí)，服務(wù)規(guī)范及溝通技巧也要進(jìn)一步加強(qiáng)。

2、業(yè)主各項(xiàng)遺漏工程的工作跟進(jìn)、反饋不夠及時。

3、物業(yè)各項(xiàng)費(fèi)用收取時機(jī)、方式、方法不夠完善。物業(yè)費(fèi)到期業(yè)主催繳1戶，未交1戶。水電費(fèi)預(yù)交費(fèi)用不足業(yè)主49戶，未交7戶。

4、客服工作壓力大，員工身體素質(zhì)及自我心理調(diào)節(jié)能力需不斷提高。

5、客服工作內(nèi)容瑣碎繁復(fù)，急需科學(xué)正規(guī)的工作流程來規(guī)范并合理運(yùn)用先進(jìn)的管理軟件來提高工作效率，簡化工作難度。

6、對小區(qū)的精神文明建設(shè)，像開展各種形式的宣傳及組織業(yè)主的文化娛樂活動工作上尚未組織開展起來。

綜上所述，20xx年，我部門工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的全力支持，在各部門的大力配合以及部門員工的共同努力下，雖然取得了一定的成績，但還沒有完全達(dá)到公司的要求，離先進(jìn)物業(yè)管理水平標(biāo)準(zhǔn)還有一段距離，我們今后一定加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在物業(yè)公司經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，依據(jù)國家、市政府有關(guān)物業(yè)管理的政策、法規(guī)及xx小區(qū)《臨時管理規(guī)約》為業(yè)主提供規(guī)范、快捷、有效的服務(wù)，認(rèn)真做好接待工作，為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、舒適的生活、休閑氛圍，提升物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)。

酒精廠述職報告(熱門7篇)

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酒精廠述職報告【篇1】

酒精廠述職報告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

我是某酒精廠的一名普通職工，今天非常榮幸能夠在這里向大家匯報我們酒精廠的工作情況。在過去的一年里，我們酒精廠全體員工以高度的責(zé)任感和使命感，積極履行使命，不斷開拓創(chuàng)新，成績喜人，給廠里帶來了豐厚的業(yè)績。

一、生產(chǎn)工作：

在項(xiàng)目管理、物料采購、設(shè)備安裝等各環(huán)節(jié)嚴(yán)密把關(guān)的前提下，我們堅(jiān)持保質(zhì)保量，嚴(yán)把生產(chǎn)流程關(guān)，維護(hù)了良好的生產(chǎn)秩序。在生產(chǎn)方面，我們不斷提高工藝水平，不斷推進(jìn)生產(chǎn)自動化和信息化，縮短生產(chǎn)周期，降低成本，提高效益。同時，我們也充分發(fā)揮了職工的主人翁精神，積極采取各種靈活措施，提高生產(chǎn)效率，保證了酒精產(chǎn)品的質(zhì)量和規(guī)格，達(dá)到客戶的需求，贏得了廣大客戶的信任和高度評價。

二、安全生產(chǎn)：

安全生產(chǎn)是我們酒精廠永恒的主題，我們把安全工作貫穿到生產(chǎn)、經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)，并且制定了完善的安全制度，制定了嚴(yán)格的操作規(guī)程。我們注重安全教育，加強(qiáng)職工培訓(xùn)，提高安全意識，嚴(yán)禁個人違反規(guī)定行為的發(fā)生，保障了生產(chǎn)安全，切實(shí)打造了一個安全、和諧的生產(chǎn)環(huán)境。

三、環(huán)保工作：

在環(huán)保方面，我們把環(huán)保工作納入了公司的管理體系之中，建立了有效的環(huán)保工作機(jī)制。在生產(chǎn)過程中，我們采取了環(huán)保先進(jìn)技術(shù)，嚴(yán)格控制廢氣排放、污水排放和固體廢物排放，達(dá)到了環(huán)保消耗最少、污染最小的目標(biāo)。

四、社會責(zé)任：

作為一家企業(yè)，我們有著不可推卸的社會責(zé)任，在這一方面我們始終秉持以人為本，顧及社會大眾的經(jīng)營理念，積極承擔(dān)社會責(zé)任。我們注重員工的福利待遇、安全保障，為員工提供良好的培訓(xùn)、晉升機(jī)制及發(fā)展空間。同時我們也積極參與公益活動，扶持社會弱勢群體，為推動社會和諧進(jìn)步做出了我們的貢獻(xiàn)。

總之，這一年來，我們酒精廠一切工作可謂是每一個環(huán)節(jié)都盡善盡美。但是，我們也意識到自身存在的問題，我們將始終保持清醒頭腦，不斷探索創(chuàng)新，加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高生產(chǎn)和服務(wù)水平，為公司的未來發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。最后，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對我們的支持和信任，同時也感謝全體員工辛勤付出及家人的支持，我們酒精廠將再接再厲，為實(shí)現(xiàn)“共同發(fā)展，創(chuàng)造美好未來”的企業(yè)愿景不斷努力。

酒精廠述職報告【篇2】

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

我是貴公司酒精廠的一名員工，本著對公司、對自己負(fù)責(zé)的態(tài)度，我特別撰寫了此次述職報告，向大家匯報我所分管的酒精生產(chǎn)領(lǐng)域的情況，并對過去一年的工作進(jìn)行全面總結(jié)和回顧，以期在今后的工作中更好地服務(wù)于公司，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)為企業(yè)的發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。

一、分管領(lǐng)域：

我主要負(fù)責(zé)公司酒精生產(chǎn)領(lǐng)域的生產(chǎn)設(shè)備的維護(hù)、生產(chǎn)技術(shù)的改進(jìn)和優(yōu)化、安全生產(chǎn)控制等方面的工作。在過去的一年中，我深入了解公司的生產(chǎn)情況，通過對操作流程和設(shè)備的分析，對瓶頸和問題進(jìn)行了調(diào)研分析，并提出了一系列改進(jìn)建議，切實(shí)為提高酒精生產(chǎn)效率和質(zhì)量做出了貢獻(xiàn)。

二、過去一年的工作：

1、優(yōu)化生產(chǎn)工藝流程：針對生產(chǎn)各個流程需要攻堅(jiān)克難的問題，我緊密配合生產(chǎn)部門和研發(fā)部門的工作，改進(jìn)了生產(chǎn)工藝流程，在確保酒精質(zhì)量的基礎(chǔ)上，顯著提高了生產(chǎn)效率，降低成本。

2、推進(jìn)設(shè)備更新?lián)Q代：公司的生產(chǎn)設(shè)備有些跟不上時代的發(fā)展，我積極引進(jìn)新型設(shè)備，對老舊設(shè)備進(jìn)行改造或淘汰，提高了生產(chǎn)效能和酒精的品質(zhì)。

3、加強(qiáng)安全生產(chǎn)：在生產(chǎn)過程中，我始終把安全生產(chǎn)作為重中之重，引導(dǎo)員工重視安全意識，制定完善的安全制度和安全管理體系，在人員培訓(xùn)、設(shè)備檢查、生產(chǎn)環(huán)境維護(hù)等方面確保了安全生產(chǎn)。

三、未來工作計(jì)劃：

1、進(jìn)一步加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)，完善設(shè)備檔案資料，制定定期檢修計(jì)劃，提高設(shè)備的使用壽命和效率，避免設(shè)備故障對生產(chǎn)造成的影響。

2、創(chuàng)新技術(shù)，探索和應(yīng)用新型生產(chǎn)工藝。此外，加強(qiáng)與行業(yè)內(nèi)其他企業(yè)的交流合作，積極參與行業(yè)協(xié)會活動，引導(dǎo)公司緊跟行業(yè)發(fā)展步伐。

3、營造良好的生產(chǎn)和社會環(huán)境，貫徹開放理念，積極參加各類展會和行業(yè)交流會，展現(xiàn)公司的實(shí)力與文化。

總之，我希望在今后的工作中，能夠結(jié)合公司實(shí)際情況，推進(jìn)科技進(jìn)步，優(yōu)化管理，著眼于發(fā)展全局，為公司創(chuàng)造更高的價值。謝謝。

酒精廠述職報告【篇3】

酒精廠述職報告

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

我是本公司的酒精廠廠長，負(fù)責(zé)公司生產(chǎn)車間一線的生產(chǎn)工作。今天我向大家匯報一下我們的生產(chǎn)情況和困難，希望得到大家的指導(dǎo)和幫助。

一、生產(chǎn)情況

本公司酒精廠主要生產(chǎn)乙醇和乙醇飲料兩種產(chǎn)品。在過去的半年里，我們的生產(chǎn)任務(wù)較重，要求全廠同仁齊心協(xié)力，不斷開拓進(jìn)取，不畏艱險，全力以赴。在大家的共同努力下，我們新建的生產(chǎn)線已經(jīng)運(yùn)行了9個月，各項(xiàng)生產(chǎn)指標(biāo)顯著提高。

在乙醇生產(chǎn)方面，我們的產(chǎn)量從原來每年100萬噸提高到130萬噸，增長率30%。產(chǎn)品質(zhì)量得到了客戶的好評和認(rèn)可。同時工廠推行“品質(zhì)第一，顧客滿意”的方針，不斷進(jìn)行精益化改進(jìn)，提高工藝流程和設(shè)備性能，減少廢品率，控制成本，提高競爭力。

在乙醇飲料生產(chǎn)方面，我們近幾年始終保持著市場領(lǐng)先地位，并且通過不斷的創(chuàng)新和努力，產(chǎn)品的品質(zhì)不斷提高。我們采用高效、環(huán)保的工藝，引進(jìn)了自動化生產(chǎn)線，提高了生產(chǎn)效率。同時，我們也積極開展市場開發(fā)工作，拓寬渠道，提高市場占有率，企業(yè)實(shí)力不斷增強(qiáng)。

二、存在的問題

在生產(chǎn)過程中，我們還存在著一些問題。首先，我們面臨著原材料價格上漲、人力成本增加，這對我們的生產(chǎn)造成了一定的壓力。其次，由于冬季生產(chǎn)需要加熱，電費(fèi)支出較大，影響了我們的利潤。最后，我們的安全意識還不夠強(qiáng)，存在安全隱患和事故隱患。

三、下一步工作

為了化解好現(xiàn)有問題，我們將繼續(xù)按照公司的發(fā)展方向，秉承“變革、創(chuàng)新、共贏”的經(jīng)營理念，開展如下工作：

一是進(jìn)一步提高生產(chǎn)效率和品質(zhì)，采用新技術(shù)、新工藝和新設(shè)備提高產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)效率，壓縮生產(chǎn)成本，提高競爭力。

二是深化企業(yè)內(nèi)部管理，通過培訓(xùn)和交流，加強(qiáng)員工的安全意識和職業(yè)技能，加強(qiáng)對生產(chǎn)過程的監(jiān)控，防范事故和安全隱患。

三是推進(jìn)裝備升級工作，加強(qiáng)對生產(chǎn)設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)，提高設(shè)備運(yùn)行率，增加生產(chǎn)線容量，提高生產(chǎn)效率。

四是加強(qiáng)市場開發(fā)，推廣優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，并加強(qiáng)與客戶的溝通和服務(wù)，增強(qiáng)市場占有率和吸引力。

四、總結(jié)

通過我們的不懈努力，本廠的生產(chǎn)取得了顯著的進(jìn)步，同時也遇到了一些問題，我們將認(rèn)真查明原因，制定對策，推動解決。希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事能夠一如既往地支持我們的工作，共同努力，協(xié)同發(fā)展，實(shí)現(xiàn)互利共贏。謝謝大家！

酒精廠述職報告【篇4】

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我是某酒精廠的一名員工，在這里負(fù)責(zé)生產(chǎn)部門的工作。今天，我來為大家匯報一下我所負(fù)責(zé)的部門的工作情況和公司的發(fā)展?fàn)顩r。

一、生產(chǎn)部門的工作情況

自2021年以來，我們生產(chǎn)部門共生產(chǎn)了10000噸酒精產(chǎn)品，其中95%的產(chǎn)品被銷售給了國內(nèi)市場。酒精產(chǎn)品的規(guī)格主要以乙醇為主，當(dāng)然也有少量的丙醇、正己醇等其他型號的產(chǎn)品。我們的生產(chǎn)線能夠同時生產(chǎn)多種不同規(guī)格的酒精產(chǎn)品，為客戶提供更為多樣的選擇。

在生產(chǎn)方面，我們始終遵循了“質(zhì)量第一、安全生產(chǎn)”的原則，公司里經(jīng)常進(jìn)行生產(chǎn)培訓(xùn)，強(qiáng)調(diào)員工的責(zé)任感和安全意識，以確保安全生產(chǎn)和產(chǎn)品質(zhì)量。我們的生產(chǎn)設(shè)備和生產(chǎn)車間都進(jìn)行了升級改造，以提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品品質(zhì)。同時，我們也建立了全面的品質(zhì)檢測系統(tǒng)，確保生產(chǎn)出的每一批產(chǎn)品都符合國家標(biāo)準(zhǔn)和客戶的要求。

二、公司的發(fā)展?fàn)顩r

近年來，我們公司一直致力于加強(qiáng)品牌建設(shè)和市場營銷，并取得了不錯的成果。在國內(nèi)市場方面，我們的產(chǎn)品得到了廣大客戶的認(rèn)可和青睞，市場占有率穩(wěn)步提高。同時，我們也把目光投向了國際市場，并成功地開拓了馬來西亞和越南等東南亞國家市場，拓寬了我們的銷售渠道，促進(jìn)了公司的快速發(fā)展。

在科技和研發(fā)方面，我們的公司始終堅(jiān)持技術(shù)創(chuàng)新和知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)，加強(qiáng)了產(chǎn)品研發(fā)和生產(chǎn)技術(shù)的掌握和培養(yǎng)。我們擁有多項(xiàng)自主研發(fā)專利和核心技術(shù)，提高了企業(yè)的技術(shù)實(shí)力和市場競爭力。

除此之外，我們還積極參與社會公益事業(yè)，在災(zāi)難和緊急情況時，積極捐助和援助社會人群，踐行著企業(yè)的社會責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

三、未來發(fā)展計(jì)劃

在未來，我們將繼續(xù)加強(qiáng)品牌建設(shè)和市場營銷，以更好的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)，滿足國內(nèi)外客戶不斷增長的需求。在科技和研發(fā)方面，我們將繼續(xù)加大科技投入，加強(qiáng)自主創(chuàng)新和核心技術(shù)的開發(fā)和應(yīng)用。

此外，我們還將不斷完善企業(yè)內(nèi)部管理和流程，提升生產(chǎn)效率和管理質(zhì)量，進(jìn)一步降低生產(chǎn)成本，實(shí)現(xiàn)效益最大化。

總之，我們的酒精廠在過去的時間里取得了不錯的成績，在未來也定會繼續(xù)努力，不斷發(fā)展壯大。讓我們共同加油，推動企業(yè)的發(fā)展和創(chuàng)新，為實(shí)現(xiàn)中國經(jīng)濟(jì)的強(qiáng)大和振興而共同努力。

酒精廠述職報告【篇5】

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)們：

我是某酒精廠的一名職工，今天我受領(lǐng)導(dǎo)的委托來為大家述職報告。在過去的一年里，我所在的酒精廠取得了不俗的成績，我將接下來向大家回顧一下我們的主要工作和取得的成果。

首先，我們抓好生產(chǎn)經(jīng)營工作，不斷提高生產(chǎn)效益。酒精廠的主要業(yè)務(wù)是酒精的生產(chǎn)和銷售。在過去一年中，我們按照市場需求，積極調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃，保持生產(chǎn)線穩(wěn)定運(yùn)行，采用現(xiàn)代化的技術(shù)手段，加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)和管理，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)效率。同時，我們加強(qiáng)了市場調(diào)研，根據(jù)市場需求和反饋，不斷改進(jìn)產(chǎn)品的質(zhì)量和性能，滿足客戶的需求，確保了產(chǎn)品的市場占有率。

其次，我們重視企業(yè)文化建設(shè)和員工的培訓(xùn)提高。我們認(rèn)為企業(yè)文化是企業(yè)生命和核心競爭力的體現(xiàn)，是員工價值觀和道德觀的內(nèi)化和外化。我們在酒精廠推行“以人為本，誠信經(jīng)營，開拓創(chuàng)新，追求卓越”的企業(yè)文化，以打造一支高素質(zhì)、有凝聚力的員工隊(duì)伍為目標(biāo)。我們積極組織員工參加各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提高員工的技能和素質(zhì)，不斷拓寬員工的知識面和視野。

最后，我們注重環(huán)境保護(hù)和社會責(zé)任。作為一家生產(chǎn)酒精的企業(yè)，我們深知自己的社會責(zé)任和環(huán)保重要性。我們嚴(yán)格遵守國家和地方的環(huán)保法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格控制廢水、廢氣和廢渣的排放，不斷提高環(huán)保設(shè)備和技術(shù)的水平，確保環(huán)保指標(biāo)符合要求。我們同時積極參加各種社會公益活動和慈善事業(yè)，以實(shí)際行動履行社會責(zé)任。

以上就是我們酒精廠在過去一年里取得的主要成績和工作內(nèi)容。我們將繼續(xù)保持飽滿的精神和良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，不斷推進(jìn)企業(yè)的健康快速發(fā)展。感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持，謝謝！

酒精廠述職報告【篇6】

酒精廠述職報告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，大家好！我是某酒精廠的銷售部經(jīng)理，在您的帶領(lǐng)下，我和我的團(tuán)隊(duì)在過去一年中，取得了一定的成績，但同時也存在一些挑戰(zhàn)和問題。今天，我向您報告我和我的團(tuán)隊(duì)在過去一年中的工作情況，以及我們在未來的工作中將采取的策略和措施。

一、工作情況

過去一年，隨著消費(fèi)升級和人民生活水平的提高，高檔酒類在市場上的需求不斷增加。我們酒精廠的銷售團(tuán)隊(duì)牢牢抓住了市場機(jī)遇，通過不斷地加強(qiáng)渠道建設(shè)、完善售后服務(wù)，積極主動地尋找銷售機(jī)會，最終取得了較好的銷售業(yè)績。具體工作情況如下：

1、渠道拓展

我們酒精廠注重渠道拓展，建立了一支專門的拓展團(tuán)隊(duì)，通過線上線下多種方式積極拓展銷售渠道。目前已經(jīng)成功入駐多家大型超市及酒類連鎖店。

2、產(chǎn)品推廣

我們酒精廠不斷推出新品，掌握市場趨勢，從而滿足消費(fèi)者多樣化的需求。同時，我們還通過線上線下的多種方式積極宣傳推銷產(chǎn)品，建立品牌形象。

3、售后服務(wù)

我們酒精廠注重售后服務(wù)，對每一位客戶給予滿意的回應(yīng)。定期進(jìn)行電話回訪和上門服務(wù)，不斷積累客戶群體。

二、問題與挑戰(zhàn)

雖然我們酒精廠在過去一年中取得了一定的成績，但同時也存在一些問題與挑戰(zhàn)。主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一，陳舊

我們酒精廠的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)比較單一，缺少差異化和創(chuàng)新性。同時，一些產(chǎn)品的品質(zhì)也存在一定問題，客戶的投訴率較高。

2、價格戰(zhàn)壓力較大

由于市場的競爭激烈，一些廠商采取價格戰(zhàn)，壓倒性的價格讓我們的銷售難以有所提升。

3、渠道建設(shè)不足

我們酒精廠的渠道建設(shè)還有待加強(qiáng)，一些市場缺少代理商，直接影響了產(chǎn)品的銷售與推廣。

三、未來策略與措施

為了有效地解決以上問題和挑戰(zhàn)，我和我的團(tuán)隊(duì)決定采取以下策略和措施：

1、產(chǎn)品升級

我們酒精廠會對現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行升級，對一些品質(zhì)存在問題的產(chǎn)品加強(qiáng)質(zhì)量控制，同時還會根據(jù)市場需求不斷推出新品，增加產(chǎn)品的差異化。

2、價格定位

我們酒精廠會制定合理的價格定位，避免價格戰(zhàn)對我們的銷售產(chǎn)生影響，同時進(jìn)一步推進(jìn)客戶管理，提高客戶忠誠度。

3、渠道建設(shè)

我們酒精廠會加強(qiáng)渠道建設(shè)，重新調(diào)整代理商網(wǎng)絡(luò)，拓展銷售渠道。同時加強(qiáng)對代理商的培訓(xùn)，為代理商提供更優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。

三、總結(jié)

總的來看，我們酒精廠在過去一年中取得了一定的業(yè)績，但同時面臨一些問題和挑戰(zhàn)。我們會積極地尋找解決問題的方法和策略，在未來的工作中，繼續(xù)提升產(chǎn)品品質(zhì)，加強(qiáng)客戶管理和渠道建設(shè)，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。感謝領(lǐng)導(dǎo)的支持，也感謝團(tuán)隊(duì)成員的支持和配合！

酒精廠述職報告【篇7】

酒精廠述職報告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

我是酒精廠的張經(jīng)理，今天很榮幸向大家述職。作為一家生產(chǎn)酒精產(chǎn)品的企業(yè)，我們一直堅(jiān)持質(zhì)量第一、安全生產(chǎn)的原則，不斷創(chuàng)新發(fā)展，取得了可觀的成績。

一、產(chǎn)品質(zhì)量

產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)生存發(fā)展的根本。酒精是一種高附加值產(chǎn)品，具有廣泛的應(yīng)用領(lǐng)域。為了保證酒精產(chǎn)品的質(zhì)量，我們始終堅(jiān)持從源頭把控，嚴(yán)格進(jìn)行原料采購，并對每一道生產(chǎn)工序都進(jìn)行監(jiān)控，確保產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定。同時，我們還不斷加強(qiáng)與科研單位的合作，研究并引進(jìn)最新的生產(chǎn)技術(shù)，提高產(chǎn)品的質(zhì)量和附加值。近年來，我們的產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)步提升，得到了廣大客戶和消費(fèi)者的認(rèn)可，銷售收入持續(xù)增長。

二、安全生產(chǎn)

安全生產(chǎn)是企業(yè)發(fā)展的重中之重，也是企業(yè)對社會的責(zé)任。酒精是一種易燃、易爆、有毒的物質(zhì)，我們十分重視安全生產(chǎn)工作。在生產(chǎn)過程中，我們嚴(yán)格按照國家標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)規(guī)定進(jìn)行操作，保證了生產(chǎn)過程的安全性。同時，我們加強(qiáng)對員工的安全教育和培訓(xùn)，提高員工的安全意識和安全技能，確保員工的人身安全。近年來，我們未發(fā)生重大安全事故，取得了安全生產(chǎn)的優(yōu)異成績。

三、創(chuàng)新發(fā)展

創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的源泉。為了適應(yīng)市場的需求和發(fā)展趨勢，我們不斷進(jìn)行技術(shù)升級和創(chuàng)新。我們積極引進(jìn)最新的生產(chǎn)技術(shù)和設(shè)備，不斷提高生產(chǎn)效益和競爭力。同時，我們加強(qiáng)與科研單位的合作，研發(fā)出一系列具有自主知識產(chǎn)權(quán)的新產(chǎn)品，拓展了企業(yè)的市場占有率和發(fā)展空間。我們還實(shí)施了“綠色、環(huán)保、可持續(xù)發(fā)展”的戰(zhàn)略，把企業(yè)做強(qiáng)做大和環(huán)境保護(hù)緊密結(jié)合起來，推動酒精產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

四、社會責(zé)任

作為一家企業(yè)，我們不僅要關(guān)注自身的發(fā)展，還要承擔(dān)社會責(zé)任。我們積極參與公益事業(yè)，為災(zāi)區(qū)捐款、捐物，為貧困地區(qū)捐贈愛心物資。同時，我們還關(guān)注環(huán)境保護(hù)和節(jié)能減排，積極推行“綠色生產(chǎn)”和“低碳經(jīng)濟(jì)”，為社會做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

總之，酒精廠在產(chǎn)品質(zhì)量、安全生產(chǎn)、創(chuàng)新發(fā)展及社會責(zé)任方面都取得了不俗的成績。今后，我們將繼續(xù)堅(jiān)持不懈地推進(jìn)各項(xiàng)工作，不斷提高企業(yè)的綜合實(shí)力和社會形象，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的“強(qiáng)起來、富起來、美起來”發(fā)展目標(biāo)而不懈努力。謝謝大家！