公司季度工作總結(jié)

公司季度工作總結(jié)九篇。

眨眼間時間已經(jīng)悄然流逝，相信你能從這個階段的工作中學(xué)到很多，這一階段的工作將再次結(jié)束，那我們準(zhǔn)備寫工作總結(jié)吧，我們在日常工作過程中，會有很多收獲，這些收獲可以通過寫工作總結(jié)記錄下來。工作總結(jié)分為哪幾個部分？小編特地為大家精心收集和整理了“公司季度工作總結(jié)九篇”，更多信息請繼續(xù)關(guān)注本網(wǎng)站。

公司季度工作總結(jié) 篇1

招商股一季度工作總結(jié)YJS21.COm

1-3月，在局長和幾位分管局長的帶領(lǐng)下，招商股主要做了以下幾方面工作：

一、主動作為，按規(guī)定時間上報報表，1-3月完成招商引資到位資金億元，完成目標(biāo)任務(wù)的20%，（鄉(xiāng)鎮(zhèn)目前上報數(shù)據(jù)僅4035萬元）。完成省外資金萬元，完成目標(biāo)任務(wù)的28%。

二、完成新引進(jìn)落地 項目檔案資料歸檔。按照州局安排，全面梳理重點簽約項目進(jìn)展情況，做好在建項目的服務(wù)工作，也為州局項目資料庫建設(shè)提供資料。

三、隨領(lǐng)導(dǎo)們一道深入大支坪、東壤口、清太坪、金果坪進(jìn)行商務(wù)招商工作對接，了解各鄉(xiāng)鎮(zhèn)招商引資現(xiàn)狀，為來巴東考察的投資商提供更為詳細(xì)的資料。

四、履行好縣對外開放辦的職責(zé)。匯同國稅局、地稅局、經(jīng)信局完成2012年全縣出口創(chuàng)匯企業(yè)、繳稅50萬元以上納稅大戶、招商引資引薦人的獎勵名單，并且做好每個月的招商引資情況通報。

五、起草第五屆巴東?中國纖夫文化旅游節(jié)招商引資項目洽談推介會暨簽約儀式活動方案，交籌委會審定。

六、根據(jù)今年工作機(jī)制變化情況，啟動全縣招商引資數(shù)據(jù)統(tǒng)計聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，已與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各部門建立了常態(tài)聯(lián)系。

七、做好股室的常規(guī)性工作，完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作任務(wù)。 下一步的工作主要是圍繞項目這一招商工作的主要載體來開展，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，當(dāng)前主要是做好中石油荊門-宜昌-巴東成品油管道工程項目、中百購物中心建設(shè)項目、宜昌國貿(mào)商場入駐巴東三個項目的跟蹤服務(wù)工作，做好年出欄10萬頭牲畜養(yǎng)殖加工項目前期考察工作。

公司季度工作總結(jié) 篇2

需要學(xué)習(xí)并實踐的工作，總結(jié)如下：

1、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。

公司行政助理的主要是協(xié)助行政經(jīng)理做好行政工作。我認(rèn)為行政工作比較瑣碎，每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務(wù)，而這些事務(wù)又是必不可少的。在短時間內(nèi)熟悉了本職的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展和完成本職工作。

在這兩個月中，我本著“把工作做的更好”的目標(biāo)，積極的完成了以下本職工作：

(1)辦公明細(xì)等電子文檔的更新和調(diào)整，以方便自己開展工作;

(2)工作區(qū)域的衛(wèi)生管理及執(zhí)行;

(3)協(xié)助行政經(jīng)理做好了各類文件、通知的修改、公布、下發(fā)等工作，并按具體整理的文件類別整理好放入文件夾內(nèi)，以便查閱;

(4)公司車輛的違章及用車情況的管理;

(5)協(xié)助好行政經(jīng)理做好公司的人事工作：招聘，新員工入職的手續(xù)及物品發(fā)放工作，和各項安排;分類整理公司人員請假、辭職、工作方面的資料，便于人員的合理安排及月末的考勤工作;

(6)每星期對考勤進(jìn)行統(tǒng)計、公布，每月準(zhǔn)時上繳員工考勤情況;

(7)辦公耗材及辦公室及后勤用品的申購以及領(lǐng)取工作;

(8)后勤工作的管理，員工宿舍的監(jiān)查，定期對黑板報的更換;

(9)認(rèn)真地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及行政經(jīng)理交辦的其它工作。管理流程并具有實際操作經(jīng)驗;

(2)網(wǎng)上人員的招聘、篩選及面試通知等工作;

(3)加強(qiáng)文字功底;

(4)加強(qiáng)其他公司所要求的能力要求等。

2、工作態(tài)度。

認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，有效利用工作時間，堅守崗位，保證工作能按時完成。

3、工作質(zhì)量、成績、效益和貢獻(xiàn)。

總結(jié)兩個月的工作，盡管有了一定的`進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如對行政方面的知識缺乏，衛(wèi)生清潔工作做的還不夠細(xì)心，監(jiān)督工作沒有做到位，缺少與同事溝通，未能反饋員工的意見，會議記錄不詳細(xì)考勤統(tǒng)計不夠細(xì)心，做事缺少主動。還有其他工作也存在很多的不足。這都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在往后的工作中我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度及管理技能，努力自我完善，希望能為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。

公司季度工作總結(jié) 篇3

第一季度工作的總體情況：整車銷售業(yè)績有較大幅度提高，售后服務(wù)收入實現(xiàn)扭虧為盈，公司基礎(chǔ)管理工作更加規(guī)范有序，整體企業(yè)形象建設(shè)更上一層臺階。

其具體情況如下：

一、一月至三月份各項指標(biāo)的完成情況

從公司整體經(jīng)營狀況來看，第一季度略有盈利，已轉(zhuǎn)入良性經(jīng)營狀態(tài)。

二、第一季度的主要市場狀況

公司取得了較好的利潤，這也是第一季度盈利的因素之一。通過組織一系列答謝和回饋新老客戶活動的實施(如：部分服務(wù)項目免費檢測、獅友俱樂部所組織的車輛保養(yǎng)技術(shù)講座等)，進(jìn)一步提升了售后服務(wù)的品質(zhì)和聲譽，業(yè)務(wù)量也增加了許多。

三、第一季度所做的主要工作

1、我們認(rèn)真地回顧和總結(jié)了過去的一年在工作上各方面的一些情況，揚長避短，取其精華。工作的重點落在兩手抓“一手抓整車銷售，一手抓服務(wù)維修;”確保銷售任務(wù)和利潤指標(biāo)及整合售后服務(wù)維修技術(shù)，狠抓技術(shù)培訓(xùn)和經(jīng)驗交流，跟保險公司進(jìn)行資源強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手等。

2、對銷售人員的業(yè)務(wù)水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能等綜合方面的培訓(xùn)，反復(fù)強(qiáng)調(diào)“抓銷售和抓業(yè)務(wù)就是抓服務(wù)的理論思想毫不動搖”。

3、按照集團(tuán)公司的要求和東風(fēng)標(biāo)致“4S店”的標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步抓好了店內(nèi)基礎(chǔ)管理和企業(yè)文化建設(shè)工作。如：員工思想動員、鼓勵士氣、展廳環(huán)境布置及店內(nèi)、外形象建設(shè)等。

4、根據(jù)__年的商務(wù)政策，重新規(guī)范和優(yōu)化二級網(wǎng)點的銷售結(jié)構(gòu)，加大對大客戶資源的開發(fā)力度;始終把銷售、維修保養(yǎng)及利潤放在首位，確保“三點一線”工作的全面向上有序協(xié)調(diào)發(fā)展。

5、新招聘了部分員工，調(diào)整了部分崗位等，使工作得到了更加高效有序的廣泛開展。

四、第一季度存在的主要問題

1、資源與市場：自從__年春節(jié)過后直到新年開業(yè)上班后較長一段時間，資源與市場一直處于矛盾狀態(tài),好銷車型資源非常緊張,很多訂單不能按時交車，導(dǎo)致部分客戶退單和丟失了很多潛在客戶，從而影響了總體整車銷售目標(biāo)和利潤指標(biāo)。

2、__兩家一級經(jīng)銷商仍然存在同品牌車型價格惡性竟?fàn)幍木置?，只是比以往稍好一些?/p>

3、整體營銷水平和售后服務(wù)技術(shù)水平都還有待進(jìn)一步提高，二級網(wǎng)點還有待科學(xué)靈活促銷，特別是大客戶及政府采購的資源深挖力度還不夠。

4、從整體汽車市場情況來看,年初出現(xiàn)了很多新型品牌上市,在我們所經(jīng)營的產(chǎn)品中,綜合性價比與其它汽車品牌相比不見優(yōu)勢，這也是影響綜合銷售狀況的因素之一。

五、第二季度的工作部署

1、嚴(yán)格內(nèi)部各項工作的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化管理。

2、進(jìn)一步對銷售和技術(shù)人員的綜合業(yè)務(wù)水平、素質(zhì)和技能等多方面進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)，堅定以客戶為中心，繼續(xù)抓好銷售和對新老客戶的跟蹤及回訪等工作。

3、繼續(xù)狠抓“銷售”和“售后”兩大塊的服務(wù)禮儀、環(huán)節(jié)、細(xì)節(jié)、質(zhì)量和效率工作。

4、繼續(xù)把握好“五一節(jié)”前后的黃金銷售時機(jī)，分別配合做好銷售指標(biāo);立足在堅持原則的前提下，按制度講程序辦事，靈活經(jīng)營。

5、進(jìn)一步搞好品牌推廣和“湖南運達(dá)東風(fēng)標(biāo)致”的知名度推廣工作;搞好五月份所轄營銷區(qū)域的巡展工作等。

6、配合完成部分二級網(wǎng)點的品牌考察、網(wǎng)點授權(quán)及資格驗收的工作，規(guī)范二級網(wǎng)點的銷售、維修網(wǎng)絡(luò)，以最佳狀態(tài)促進(jìn)銷售。

7、進(jìn)一步加強(qiáng)銷售和維修兩方面的隊伍建設(shè)，使員工的團(tuán)隊凝聚力和協(xié)作精神達(dá)到全體和諧。

總之，“抓”是強(qiáng)手段;“發(fā)展”是硬道理;最終達(dá)到“盈利”的直接目的。

公司季度工作總結(jié) 篇4

20xx年，為繼續(xù)做好鞏固脫貧攻堅相關(guān)工作，我堅持以臨戰(zhàn)的精神狀態(tài)和緊張程度開展脫貧攻堅各項工作，全力鞏固幫扶成果，在脫貧不脫政策的情況下，第二季度重點做了以下工作。

一、協(xié)調(diào)單位統(tǒng)籌資金，優(yōu)化文化廣場環(huán)境。投資3萬余元硬化、綠化文化廣場場地，安置垃圾箱，修建公共廁所。

二、幫助購買優(yōu)質(zhì)種子。年初組織協(xié)調(diào)車，人幫助群眾購買優(yōu)質(zhì)土豆種子4000斤。

三、整理村容村貌。投資1萬余元對村內(nèi)道路進(jìn)行維護(hù)整修、清理村內(nèi)街道垃圾、粉刷村兩側(cè)防護(hù)欄、美化村內(nèi)沿街墻面，極大改善了農(nóng)村人居環(huán)境。

四、和隊長協(xié)調(diào)石油公司運送農(nóng)業(yè)耕作機(jī)械柴油2噸，保障農(nóng)耕生產(chǎn)。

五、幫助推銷運送高粱4000斤，推銷藥材500斤，小米1000余斤。

六、積極組織協(xié)調(diào)雷家莊村內(nèi)道路硬化工程有序推進(jìn)，現(xiàn)已經(jīng)完成1000余米的街巷磚路硬化，后續(xù)道路逐步繼續(xù)開展。

下一季度，我將繼續(xù)努力按照縣委政府和我局的工作計劃安排，圍繞雷家莊村的發(fā)展實際，進(jìn)一步完善基礎(chǔ)建設(shè)，開展新一輪的科學(xué)種植培訓(xùn)，促進(jìn)農(nóng)業(yè)發(fā)展，品種跟新?lián)Q代。突出抓好鞏固脫貧成效，貧困戶經(jīng)濟(jì)再增收。

公司季度工作總結(jié) 篇5

第一季度的工作，隨著時間的推移，已經(jīng)接近尾聲。三個月來，我們組的工作總體上有所好轉(zhuǎn)，但也有很多地方?jīng)]有做好。在本季度的過程中，我感覺就像我們的團(tuán)隊一樣，我個人學(xué)到了很多東西。

四月將至，我們要面對的是不同程度的人員和商品的變化，以及日常審核工作線的變化，這就說明了一個問題：一切從“開始”零”，重新學(xué)習(xí)新的工作流程并適應(yīng)新的工作環(huán)境。我們的整個團(tuán)隊已準(zhǔn)備好并為下一季度做計劃。

結(jié)合下一季度的工作計劃，將第一季度的工作總結(jié)如下：

1、目標(biāo)管理、溝通協(xié)調(diào)

只是有時候工作量很小的時候，夜班是做不完的。在這種情況下，我們組的同事在夜班工作完成后去其他團(tuán)隊幫忙。同時，努力完成當(dāng)天的工作量目標(biāo)。

2.工作目標(biāo)評估的第二個方面是交付錯誤率的評估。

影響投遞錯誤率控制的因素有很多。從我們審稿人的工作來看，可控方面是按照《包裝與包裝標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行操作。這樣，不僅可以很好地控制數(shù)量上的差異，而且可以在一定程度上保證貨物在裝載、運輸、交付過程中的安全（即控制質(zhì)量上的差異）。

一季度工作中，我集團(tuán)在小紙箱玻璃制品隔離等質(zhì)量差異控制方面與上年相比取得了顯著進(jìn)展。

但是也有不好的事情，比如新品發(fā)貨，很容易被壓壞，盲目的把這類產(chǎn)品裝在箱底會導(dǎo)致產(chǎn)品被壓壞。這些分歧由當(dāng)事人承擔(dān)。

2.時間管理，日常結(jié)算

在時間管理方面，就我們的審核團(tuán)隊而言，我們可以實現(xiàn)了訂購順序和裝載路線。

我們在保證質(zhì)量的前提下，每天都在努力提高工作效率。

因為我們每天上早班的只有x個人，而且早上剛上班的時候還要帶兩個人去裝車。第一個訂單是藥房的，藥房補(bǔ)貨的大部分都有蜂蜜，所以每天早上我們都有擅長拳擊的快審員先做審稿。

裝車人員可以盡快裝車參與審核。

3.規(guī)范操作

剛從主樓搬到平面圖書館的時候，我們組的規(guī)范操作不是很好。在全班同事的指導(dǎo)下，齊心協(xié)力，每天多做一點，多想一點，把我們標(biāo)準(zhǔn)化的操作融入到我們的日常工作中?，F(xiàn)在已經(jīng)成為一種習(xí)慣。

每個人都會關(guān)注和關(guān)注每個人的點評區(qū)的規(guī)范，比如衛(wèi)生、清潔等。

我們在填寫各種表格方面也做了很多工作.每天下班前，我們都會提醒大家填寫相關(guān)表格，做好上班前的交接工作。

4.人事管理

在人事管理方面，我覺得1月份比較好，從自己做起，工作熱情滿滿，天天向上能夠毫無怨言地做艱苦的工作并有效地完成它。

第一季度的工作，感覺更深刻了很多。對于員工來說，他們總是在審視自己。作為領(lǐng)導(dǎo)者，我應(yīng)該發(fā)揮帶頭示范作用。這個主角不是滿懷委屈，而是滿懷信心。

當(dāng)然，人有時會很煩躁。有時候，我也覺得很煩。為什么我做了很多工作，但我們組的表現(xiàn)總是失敗。然而，這些都是我必須面對的。正如領(lǐng)導(dǎo)所說，我們應(yīng)該做我們想做的事情，如果我們不做，我們不會直接做。

3月份的工作中，我們組一個人沒有到崗。據(jù)了解，這是由于沒有安排好時間和生活與工作的關(guān)系造成的，也是一種不正當(dāng)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。具體表現(xiàn)。這些都與我個人的工作分不開。下個月，我們面臨人員和商品的重組，而當(dāng)便利店改成日常配送時，相信工作量會突然增加。我會全身心投入工作，做好每一位員工的工作，端正自己的工作態(tài)度，以達(dá)到全團(tuán)隊齊心協(xié)力的目標(biāo)，共同完成每一天的工作目標(biāo)。

5.互相幫助，互相學(xué)習(xí)，共同完成工作

一季度工作，我們組整體效率還是很高的，有時，工作量小時，我們會在下班前提前完成工作。在這種情況下，領(lǐng)導(dǎo)會組織我們?nèi)椭渌麍F(tuán)隊。在這個過程中，我們可以學(xué)習(xí)到其他團(tuán)隊的標(biāo)準(zhǔn)化操作和各種管理流程。

可以提高整個部門的工作效率，讓大家了解我們團(tuán)隊的工作情況。

周六，我們會盡力完成評審工作。如果有時間，我們可以幫助貨區(qū)進(jìn)行周末盤點，接收上架的貨物。他們還將幫助我們準(zhǔn)備各種小紙箱進(jìn)行審查。

六。學(xué)習(xí)培訓(xùn)

xx、xx日，公司組織配送中心全體員工到總部學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化。

X先生主要給我們洞察了人生觀、價值觀和細(xì)節(jié)決定成敗。

通過學(xué)習(xí)，我們對健智家的未來更有信心，堅定工作信念，更加注重規(guī)范化操作，達(dá)到把工作做好的目標(biāo)。

xx，xx，參加了公司總裁主持的“行政管理”講座。通過這次培訓(xùn)，我感觸很深。把這些理論和我們現(xiàn)在的工作做對比，感覺自己的業(yè)務(wù)水平還很低，感覺管理的各個方面都沒有做好。

在以后的工作中，我會根據(jù)本次培訓(xùn)的一些內(nèi)容進(jìn)行管理。

xx、xx日，倉庫管理部經(jīng)理對部門負(fù)責(zé)人以上領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行了崗位說明書培訓(xùn)，讓我們更加了解自己的職責(zé)、責(zé)任、日常工作。指導(dǎo)我們未來工作的工作流程和內(nèi)容。

x月，我們組織全班開展崗位說明書培訓(xùn)，讓每位員工明確自己每天應(yīng)該做的工作內(nèi)容，從而實現(xiàn)員工的工作目標(biāo)整個團(tuán)隊工作日。

七、一季度盤點

xx、xx日，對倉庫商品進(jìn)行了全面、準(zhǔn)確的盤點。通過這個盤點，我們可以看到：

1、我們組發(fā)貨的差異比上一次有明顯的增加四分之一。

2.貨物區(qū)域的揀貨差異也有所增加。

八、二季度工作計劃

鑒于倉庫搬遷后人員、商品、店線的調(diào)整，存在差異在人員的工作態(tài)度和差異上，對公司的控制將成為我們工作的重點。結(jié)合我集團(tuán)實際情況，對二季度工作制定如下計劃：

1、做好員工工作態(tài)度。

2、做好與交通部的協(xié)調(diào)交接工作，確保貨物出庫的準(zhǔn)確性。

3、按照《商品審查及包裝規(guī)范》完成每一天的工作，確保商品在運輸和裝卸過程中的安全。

4、搬遷后，我們將面臨工作量突然增加和人員重組的可能。我們會盡快適應(yīng)工作環(huán)境，努力完成每一天的工作。

公司季度工作總結(jié) 篇6

關(guān)于本人銷售第二季度的工作總結(jié)如下：

一、第二季度工作總結(jié)

1、按要求標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，安全時時放到第一位.安全是發(fā)展之基本.

2、重視執(zhí)行文化，定期進(jìn)行培訓(xùn).執(zhí)行力不到位，以下工作沒法開展.

3、嚴(yán)抓衛(wèi)生環(huán)境，個人衣冠形象是企業(yè)形象文化基礎(chǔ)，衛(wèi)生環(huán)境做不好還談什么工作.

4、如何在保證質(zhì)量境況下降低維修成本，減少成本才是盈利的根本.

5、提高工作效率，減少時間，也是盈利一部分.

6、提高服務(wù)意識，微笑服務(wù)才能拉近距離，想客戶所想，客戶之憂，更能引導(dǎo)消費理念.

7、加強(qiáng)專業(yè)維修技術(shù)培訓(xùn)，專業(yè)才不會被行業(yè)淘汰.

8、培養(yǎng)員工積極性，定期開展娛樂活動，好的環(huán)境，好的心情，才能出好的質(zhì)量.

9、定期追維修欠款，認(rèn)真分析其中原因，給予解決.

10、開展太色服務(wù)，舉例簡稱{星月服務(wù)}上門提車，送車服務(wù)，為客戶更省時間.才能產(chǎn)生依賴心理.

11、注重細(xì)節(jié)，嚴(yán)抓細(xì)節(jié)，堅持嚴(yán)抓落實為目標(biāo)，細(xì)節(jié)論成敗，注重細(xì)節(jié)，才能使企業(yè)笑到最后.

12、向分店認(rèn)真學(xué)習(xí)優(yōu)點，多多交流溝通，以提高自己的管理知識.

總能在百忙之中仔細(xì)閱讀總結(jié)報告，在文中我沒有對用贊美的語言贊美你，在你的帶領(lǐng)下管理如何英明，也沒有提出你帶出的團(tuán)隊，如何優(yōu)秀，因為我感覺還沒有做到完美境界，職業(yè)生涯中告訴我，企業(yè)有問題就要提出來，沒問題去找問題，每天都能及時發(fā)現(xiàn)問題給予解決，美麗的語言不會把問題解決，個人認(rèn)為沒有發(fā)現(xiàn)問題的企業(yè)才是最大的問題，敬請不要計較，總結(jié)中都是我內(nèi)心真實的感受和表達(dá)，都是我對企業(yè)責(zé)任心的表現(xiàn)，職業(yè)之心，時間考驗，結(jié)果明鑒!

在這里說明一下，為嘻嘻嘻公司配套的產(chǎn)品是我司給xx供應(yīng)的HS-710V及HS-928B，為其做配套主要是考慮到宣傳公司產(chǎn)品的需要，因其銷量微小，在下面的總結(jié)中，將不做介紹。

二、第二季度辦事處各市場所做的工

1.維護(hù)老產(chǎn)品老市場方面：我司在xx這里的配套老產(chǎn)品為HS-180V(包含主機(jī)、天線、揚聲器)，由于在過去的幾年中，此產(chǎn)品三包索賠金額比較大(20xx年索賠金額為：53萬)，加之去年降價之后主機(jī)的價格為85.63元(不含稅，下同)，經(jīng)公司價格評審利潤率為0，雖然如此，去年公司在xx辦事處的督促下，對HS-180V的電路進(jìn)行了改版設(shè)計(由原先手工插件改為SMT/AI)，產(chǎn)品性能比原先有了比較大的改善，因此公司仍然決定繼續(xù)供應(yīng)，但不主動追求市場份額的擴(kuò)大，原因如下：

a.此產(chǎn)品利潤為零，考慮到這里索賠不規(guī)范，利潤幾乎為10%以上，擴(kuò)大份額無意義;

b.公司的價格與競爭對手相比無任何優(yōu)勢;

c. HS-528V已開始逐步取代HS-180V，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)升級應(yīng)在20xx年完成，按照此進(jìn)度逐步減少HS-180V的供應(yīng)量，擴(kuò)大新產(chǎn)品的供應(yīng)量。

考慮到以上因素，在第二季度，十堰辦事處基本上只是按照其確定的份額供應(yīng)老產(chǎn)品HS-180V，努力配合好其生產(chǎn)計劃。

2.新產(chǎn)品新市場開拓方面的工作：

新產(chǎn)品方面：考慮到HS-528V主機(jī)在20xx年9月才批量供貨，在此也把它作為新產(chǎn)品，加上已經(jīng)開始進(jìn)行的D310項目(包含收放機(jī)、CD、VCD、DVD及天線、揚聲器等)，xx辦事處的新產(chǎn)品主要有3個，下面分別給予介紹：

a. HS-528V產(chǎn)品，由于xx的退出，目前我司此產(chǎn)品的份額為100%，但是xx電子有限公司、已開發(fā)出同樣的產(chǎn)品，并于去年供應(yīng)了800臺(直供路線)，現(xiàn)在其正在緊密動作，準(zhǔn)備再次進(jìn)入配套體系，xx辦事處主要針對此情況給其設(shè)置門檻障礙。但是其價格為220.17元，我司價格為239.32元，相對而言，其成本優(yōu)勢比較大，如果采購三科的降本壓力持續(xù)增加，而我司的產(chǎn)品又不降價的話，其進(jìn)入配套路線是遲早的事。

b. D310項目的HS-T1886收放機(jī)，由于第一輪試制下來，發(fā)現(xiàn)的問題比較多，十堰辦事處也將此信息及時地反饋給公司，現(xiàn)在公司方面的答復(fù)是在4月20日之前將基本解決好這些問題。

c. D310項目的HS-T2121收放機(jī)，第一輪試制下來發(fā)現(xiàn)的問題現(xiàn)在基本上只剩下一個面板燈光問題(東風(fēng)商用車公司技術(shù)中心要求背景燈及按鍵燈光都為波長為470nm的藍(lán)光)，因此機(jī)原先燈光都是綠色，現(xiàn)改為藍(lán)光的話要加上許多發(fā)光二極管，電路要重新設(shè)計，重新開模，可能成本也要上去，時間節(jié)點能否保證也還是一個未知數(shù)。

新市場開拓方面：xx特種車身廠屬于xx集團(tuán)下面的東風(fēng)實業(yè)有限公司，和xx商用車公司是相互獨立的，其年產(chǎn)量大約為40000-50000，收放機(jī)主要由xx公司及xx工貿(mào)公司2家進(jìn)行配套，我個人比較看好這個市場，但是更加需要總部和領(lǐng)導(dǎo)的支持。

公司季度工作總結(jié) 篇7

1總則

1.1為切實貫徹“預(yù)防為主，防治結(jié)合”的方針，加強(qiáng)衛(wèi)生管理工作，改善員工良好的工作條件，保障員工的安全和健康，***的衛(wèi)生防疫工作，減少以致消除傳染和疾病的發(fā)生，依據(jù)《中華人民共和國傳染病防治法》以及相關(guān)法律法規(guī)，***實際制定本制度。

1.2本制度適***范圍內(nèi)施工現(xiàn)場的環(huán)境衛(wèi)生防疫管理。

2組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)范圍

2.1公司黨委書***衛(wèi)生防疫工作責(zé)任人，分公司黨支部書記為所***的衛(wèi)生防疫工作責(zé)任人。項目經(jīng)理為項目部的衛(wèi)生防疫工作責(zé)任人。

2.2項目部應(yīng)建立職業(yè)衛(wèi)生管理機(jī)構(gòu)和責(zé)任制，項目經(jīng)理為職業(yè)衛(wèi)生管理第一責(zé)任人，項目副經(jīng)理為直接責(zé)任人。施工隊長、班組長是兼職衛(wèi)生管理人員，負(fù)責(zé)本施工隊、本班組的職業(yè)衛(wèi)生管理工作

2.3項目部是衛(wèi)生防疫管理的責(zé)任主體，負(fù)責(zé)對施工現(xiàn)場衛(wèi)生防疫工作的日常管理和控制。

2.4公司工程管理***衛(wèi)生防疫管理工作的主管部門，工會負(fù)責(zé)***綜合辦公室、黨某某、安全管理部對***所屬項目的衛(wèi)生防疫管理工作進(jìn)行檢查和監(jiān)督。

3管理要求

3.1一般管理要求

3.1.1嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)衛(wèi)生防疫的法律、法規(guī)和各項管理規(guī)定。做好衛(wèi)生防疫工作。制定突發(fā)衛(wèi)生防疫、中毒事件應(yīng)急預(yù)案。

3.1.2加強(qiáng)用工管理，嚴(yán)格控制人員流動。

嚴(yán)格實行新進(jìn)工地人員體檢制度，確認(rèn)身體健康。對施工人員的流動情況要及時掌握。

3.1.3加強(qiáng)衛(wèi)生防疫知識宣傳教育：網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)場展板和手機(jī)終端進(jìn)行相關(guān)的衛(wèi)生防疫知識宣傳教育。

工地應(yīng)密切關(guān)注新聞媒體有關(guān)傳染性疾病的報道，掌握相關(guān)知識，并及時向職工進(jìn)行宣傳教育，使職工提高衛(wèi)生防疫意識，自覺搞好個人衛(wèi)生，主動做好衛(wèi)生防疫工作。

3.1.4食堂應(yīng)選在上風(fēng)口，遠(yuǎn)離廁所（不小于30m）、垃圾站等有毒有害場所，有良好的通風(fēng)和潔衛(wèi)措施。

1、往來頻繁的區(qū)域公共區(qū)域及項目經(jīng)理室、施工室、資料室、監(jiān)理室等應(yīng)保持良好的通風(fēng)條件，便于空氣流通，應(yīng)保持空氣清新，無異味;空氣采用過氧乙酸噴霧消毒時，按照1:30要求，每立方米使用30ml,且密閉1小時后，進(jìn)行通風(fēng)。

2、公共場所的物表、地面應(yīng)濕式衛(wèi)生，每天2次，采用500mg/L含氯消毒液擦拭消毒，作用30分鐘后，清水再次擦拭;遇污染隨時清潔消毒。

3、區(qū)域內(nèi)物表、地表應(yīng)干凈、干燥無塵、無污垢、無碎屑、無異味等。

4、擦拭不同區(qū)域的抹布、拖布應(yīng)分區(qū)使用，有顏色標(biāo)記。

5、使用后的抹布、拖布應(yīng)先清洗干凈，再使用500mg/L的含氯消毒劑浸泡消毒30分鐘，再次清水沖洗干凈，懸掛，晾干備用。

6、應(yīng)注意公共區(qū)域門簾、門把手、廁所旁的洗手盆等高頻接觸物表的擦拭清潔消毒。

7、不同公共區(qū)域的保潔人員執(zhí)行消毒措施時，應(yīng)做好個人防護(hù)，感染性疾病科保潔人員應(yīng)執(zhí)行二級防護(hù)要求，穿戴適宜的防護(hù)用品，包括一次性帽子、防護(hù)口罩、護(hù)目鏡、一次性隔離衣、鞋套、手套等，完成區(qū)域環(huán)境的清潔消毒后，按要求脫去防護(hù)用品，并嚴(yán)格進(jìn)行手衛(wèi)生。

8執(zhí)行其他公共區(qū)域衛(wèi)生消毒的保潔人員執(zhí)行一般防護(hù)要求，戴帽子、戴口罩、穿工作衣、橡膠手套，完成區(qū)域環(huán)境的清潔消毒后，嚴(yán)格執(zhí)行手衛(wèi)生。

9、公共區(qū)域所產(chǎn)生的生活垃圾、醫(yī)療廢物應(yīng)根據(jù)要求每天及時密閉運送至生活垃圾暫存點或醫(yī)療廢物暫存點，不可在公共場所堆積。

3.1.5食堂應(yīng)設(shè)飯廳、操作間、熟食區(qū)和庫房，且要相對固定、封閉，并且具備清洗消毒的條件和杜絕傳染疾病的措施。

3.1.6發(fā)現(xiàn)有員工患有傳染病或是病原攜帶者，應(yīng)予以及時必要的隔離治療，直至衛(wèi)生防疫部門證明不具有傳染性時方可恢復(fù)工作。

3.2環(huán)境衛(wèi)生管理措施

（1）施工現(xiàn)場要天天打掃，保持整潔衛(wèi)生，場地平整，道路暢通，做到有排水措施無積水。

（2）保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生，常規(guī)每天2次對空氣、醫(yī)用物品、物體表面等采用1000/L含氯消毒劑擦拭消毒，遇污染時及時清潔消毒，并做好有關(guān)清潔、消毒工作記錄。

（3）項目管理人員采取標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防措施，為工人班組人員提供一次性醫(yī)用口罩。配備非手觸式洗手設(shè)施和酒精速干手消毒劑，項目管理人員及工人班組人員應(yīng)嚴(yán)格按照“六步洗手法”及時進(jìn)行手的清洗和消毒，必要時戴手套。

（4）為了廣大職工身體健康，施工現(xiàn)場必須設(shè)置保溫桶和開水(水杯自備)，公用杯子必須采取消毒措施。

（5）對員工上下班進(jìn)行體溫測量并登記，排查復(fù)工人員兩周內(nèi)的過往史、接觸史，全面落實疫情防控措施、落實防控人員，全員參與的疫情防控體系。辦公區(qū)、生活區(qū)、施工現(xiàn)場必須做好每日至少4次以上消毒及工人出入測溫并保留相關(guān)記錄。

3.2.1疫情防控措施

若施工現(xiàn)場確認(rèn)有員工疑似病例或確診后，工地應(yīng)立即停工并封鎖場地，配合疾病控制部門開展疫情防治，并及時向?qū)俚匦袠I(yè)主管部門報告，項目經(jīng)屬地疾病控制部門評估合格后方可復(fù)工。同時立即通知項目所在地的醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)，員工復(fù)工崗前無條件接受當(dāng)?shù)鼗鶎俞t(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)及項目防疫工作小組對新冠肺炎流行病史咨詢，體溫、血壓、心率測量，呼吸道癥狀篩查。員工復(fù)工崗崗前必須進(jìn)行不少于14天的出行時間、地點、軌跡核實登記，并向項目部報備、員工必須向項目部提供的自我出行信息真實性作出承諾書。

3.2.2疫情防控相關(guān)處罰

對妨害新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控，不服從、不配合或者拒絕執(zhí)行有關(guān)政府決定、命令或者措施等行為的按《突發(fā)事件應(yīng)對法》第六十六條規(guī)定:“單位或者個人違反本法規(guī)定，不服從所在地人民政府及其有關(guān)部門發(fā)布的決定、命令或者不配合其依法采取的措施，構(gòu)成違反治安管理行為的，由公安機(jī)關(guān)依法給予處罰”。

公司季度工作總結(jié) 篇8

20xx年一季度，雖然國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢復(fù)雜多變，但中國證券市場基本呈單邊上揚的趨勢，投資者普遍處于盈利狀態(tài)。南京證券沒有為此而放松投資者教育工作，而是進(jìn)一步加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，完善制度，拓展教育方式和渠道，努力幫助投資者樹立正確的投資理念、增強(qiáng)風(fēng)險防范意識，進(jìn)一步維護(hù)證券市場的穩(wěn)定發(fā)展，取得了一定成績。現(xiàn)將公司今年一季度的投資者教育工作匯報如下：

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，完善制度，狠抓落實，積極推進(jìn)投資者教育工作

20xx年初，公司就將投資者教育工作作為今年的重要工作來抓，要求各營業(yè)部從本部的實際出發(fā)，認(rèn)真扎實地做好投資者教育工作。一季度，公司各營業(yè)部普遍將投資者教育工作列為本營業(yè)部的工作重點，紛紛加強(qiáng)了組織領(lǐng)導(dǎo)，營業(yè)部負(fù)責(zé)人親自負(fù)責(zé)，各部門負(fù)責(zé)人積極參與，按照20xx年的工作計劃和客戶特點，進(jìn)一步完善工作制度，狠抓落實，推動全公司的投資者教育工作取得了較大進(jìn)展。上海新華路、張家港步行街、無錫五愛北路等多家營業(yè)部均成立了以營業(yè)部負(fù)責(zé)人為組長，各分部門負(fù)責(zé)人為成員的投資者教育小組，并指定專人作為投資者教育工作的聯(lián)系人，隨時與協(xié)會以及公司保持信息暢通，及時報告營業(yè)部投資者教育工作進(jìn)展情況，努力做好相關(guān)工作。

二、將投資者教育貫穿于客戶服務(wù)的各個環(huán)節(jié)，扎實做好日常工作

投資者教育工作不是表面文章，必須將這項工作貫穿到與客戶接觸的每個環(huán)節(jié)當(dāng)中，從各個方面做好相關(guān)工作。今年以來，公司堅持以“專業(yè)服務(wù)，創(chuàng)造價值”為理念，在客戶開銷戶、日常交易、資金存取、客戶營銷和服務(wù)等各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中，積極了解客戶，服務(wù)客戶，切實將投資者教育工作做實、做細(xì)。特別是經(jīng)常通過問卷調(diào)查、電話回訪以及客戶關(guān)系管理系統(tǒng)了解和分析客戶的風(fēng)險承受能力和投資偏好情況，針對不同類型客戶進(jìn)行有針對性的投資者教育，取得了良好的效果。北京惠新西街、杭州慶春東路、重慶較場口等營業(yè)部將投資者教育工作進(jìn)行分解，在日常業(yè)務(wù)工作中明確了營業(yè)部各崗位員工的相關(guān)工作職責(zé)，切實將投資者教育融入到客戶服務(wù)的每個環(huán)節(jié)。

三、采用多種形式，認(rèn)真做好投資者教育工作

開展投資者教育工作不能死板，一定要根據(jù)證券市場的不同發(fā)展階段以及各地的具體情況，積極調(diào)整投資者教育宣傳形式，采用多種形式，認(rèn)真做好投資者教育工作。

今年以來，各營業(yè)部紛紛利用投資者園地這一常規(guī)基地，加強(qiáng)投資風(fēng)險揭示和證券知識、法律法規(guī)的宣傳，根據(jù)市場實際情況和工作需要及時更新內(nèi)容，不斷完善投資者教育園地。同時公司充分利用公司網(wǎng)站適用范圍廣的特點，將法律法規(guī)、證券知識等內(nèi)容發(fā)布在公司網(wǎng)站上，供投資者瀏覽下載。公司很多營業(yè)部還紛紛利用報刊、電視、報告會等多種形式積極開展投資者教育工作，介紹理財知識和技巧，提示投資風(fēng)險，得到廣大投資者的一致好評。

今年一季度，南京大鐘亭、連云港通灌南路、銀川文化東街等15家營業(yè)部通過與電臺、電視臺、報刊及網(wǎng)站等媒體合作，不斷深化投資者教育工作。深圳管理總部于3月份聯(lián)合清華大學(xué)研究院培訓(xùn)中心舉辦了《聚焦20xx年全國“兩會”——談當(dāng)前宏觀經(jīng)濟(jì)政策與民生問題》，并邀請全國政協(xié)委員賀強(qiáng)、華爾街資深投資銀行策略家李宗賢等為眾多知名人士從多個層面剖析國內(nèi)證券投資市場的投資機(jī)會，營造濃厚的投資者教育宣傳氛圍，取得了良好的效果。廣州先烈中路、上海西藏南路、深圳南海大道和銀川民族北街等20多家營業(yè)部通過股市沙龍、投資策略報告會等形式不斷提高投資者教育活動的質(zhì)量，針對不同的投資群體，開展了豐富多樣的投資者教育活動。今年3月份，南京新華路營業(yè)部由于多年熱忱專業(yè)的服務(wù)，還被南京市消費者協(xié)會和大眾證券報社評選為南京地區(qū)投資者滿意十佳證券營業(yè)部。

四、抓住重點，著重做好新入市投資者的風(fēng)險教育工作

新入市投資者的風(fēng)險教育工作是投資者教育工作的重點，必須傾注大量的心血和精力。今年以來，針對新入市的投資者，公司各營業(yè)部根據(jù)該類型投資者的風(fēng)險承受能力和投資偏好，從開戶、回訪和培訓(xùn)等多個環(huán)節(jié)加強(qiáng)對新股民、新基民的風(fēng)險教育工作，努力提升他們的投資水平和風(fēng)險意識。公司集中印制了一批操作手冊，并借助公司網(wǎng)站介紹各種投資品種特點及有關(guān)操作規(guī)則，準(zhǔn)確披露市場新品種、新變化、新政策，及時傳達(dá)國家和證監(jiān)部門的政策信息，幫助新入市的投資者盡快成長起來。南京長樂路和南京常府街等營業(yè)部通過股民學(xué)校，加強(qiáng)與新入市投資者的互動，倡導(dǎo)理性投資，取得了良好的效果。

五、利用技術(shù)手段，積極推動投資者教育工作邁上新臺階

充分利用各種技術(shù)手段，通過多個渠道更有針對性地開展投資者教育工作有利于擴(kuò)大范圍，提升工作效果。

公司于20xx年初上線了客戶關(guān)系管理系統(tǒng)(以下簡稱“CRM系統(tǒng)”)，加強(qiáng)了對投資者的分析和研究，能夠針對不同類型的投資者提出家常菜譜大全不同的服務(wù)方案，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，同時也推動投資者教育工作邁上了新臺階。南京龍蟠路和南京新華路等營業(yè)部依托CRM系統(tǒng)，將營業(yè)部所有客戶細(xì)分到員工名下，員工通過CRM系統(tǒng)細(xì)致研究自己所服務(wù)客戶的操作習(xí)慣和風(fēng)險承受能力，按照服務(wù)規(guī)范有針對性地為客戶進(jìn)行風(fēng)險提示和服務(wù)，極大地提升了投資者教育工作的質(zhì)量。

同時，公司的全國統(tǒng)一客服熱線400-828-5888于20xx年面向全公司推廣，正在逐步取代原來各營業(yè)部分散的自助委托電話和人工服務(wù)號碼。該客服熱線可以提供自助委托、人工服務(wù)、賬戶查詢、銀證轉(zhuǎn)賬、修改資料和自助語音咨詢等六大功能，規(guī)范了客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提高了客戶服務(wù)水平，并在日常的服務(wù)工作中積極做好投資者教育相關(guān)工作，得到投資者的廣泛好評。

六、完善投訴處理機(jī)制，構(gòu)建多種投訴渠道，及時妥善解決投資者的投訴

在日常的市場營銷和客戶服務(wù)工作中，投資者對公司的相關(guān)工作不滿意或者不理解是很正常的，因此及時妥善解決投資者的投訴是非常重要的。今年一季度以來，公司不斷完善投訴處理機(jī)制，規(guī)范投訴處理流程，同時構(gòu)筑多種投訴渠道，保護(hù)客戶投訴的及時順暢。公司所有營業(yè)部均在營業(yè)部場所顯著位置張貼公司和營業(yè)部的投訴電話、傳真、電子郵箱和其他相關(guān)信息，設(shè)置了投訴郵箱并定期檢查，同時完善客戶投訴處理流程，接受并妥善處理投資者的投訴，做好投訴記錄。通過以上多種方式讓投資者的投訴、意見能夠在第一時間便予以妥善解決。

總的來說，今年第一季度公司的投資者教育工作在取得一定成績的同時，也在深化投資者教育工作中也遇到了一些問題，有待研究并在實踐中探索解決方法，比較突出的問題包括：一是客戶分層分類服務(wù)工作亟待加強(qiáng)，公司和各營業(yè)部如何進(jìn)一步細(xì)分客戶并做好客戶服務(wù)和投資者教育工作有待改進(jìn);二是現(xiàn)有的投資者教育內(nèi)容、方式尚難以滿足投資者個性化的需求，投資者教育的針對性有待加強(qiáng);三是與其他機(jī)構(gòu)在投資者教育工作的合作方面有待加強(qiáng)。但無論遇到什么問題，南京證券都將加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真組織，積極推進(jìn)，把投資者教育工作作為一項日常的、長期的工作來落實，從切實保護(hù)投資者合法權(quán)益和利益的角度出發(fā)，增強(qiáng)投資者的風(fēng)險意識，維護(hù)投資者權(quán)益，提高投資者抵御風(fēng)險的能力。繼續(xù)鞏固和完善投資者教育工作所取得的成績。

公司季度工作總結(jié) 篇9

今年一季度以來，在領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮下，我行各項業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益。人力資源部與各部門辦公室密切配合，依托全行員工的理解和支持，在部門員工的共同努力下，嚴(yán)格按照要求履行部門職責(zé)。各項工作認(rèn)真開展，有力支持了我行各項業(yè)務(wù)發(fā)展。簡要總結(jié)如下：

一、人力資源項目

人力資源項目作為我行的重點工作之一，關(guān)系到是否可以理順激勵和約束。促進(jìn)全行業(yè)務(wù)發(fā)展的機(jī)制一直受到全行領(lǐng)導(dǎo)的高度重視。一季度是我行薪酬與業(yè)績計劃的關(guān)鍵時期。是整個計劃實施前的最后準(zhǔn)備期，直接關(guān)系到計劃最終能否實施。

人力資源部也覺得責(zé)任重大。期間，組織了多場關(guān)于項目特別是項目核心績效考核計劃的講座和研討會。 、業(yè)務(wù)主管、柜員、總行業(yè)務(wù)部門、行政管理部門反復(fù)組織討論，收集員工意見和建議，并組織起來。應(yīng)該說，人力資源部門為保證績效考核方案的順利實施做了很多工作。

2. 招聘工作

為適應(yīng)我行業(yè)務(wù)發(fā)展需要，人力資源部陸續(xù)招收大學(xué)生，并招收部分管理和專業(yè)職位。人才招聘。雖然招聘工作時間跨度長、工作量大，涉及信息發(fā)布、現(xiàn)場報名、資格審查、組織考試、公布結(jié)果、體檢、入職等多個階段，但我科積累了豐富的經(jīng)驗。通過以前的招聘工作經(jīng)驗。具備一定的經(jīng)驗，能及時處理招聘過程中遇到的問題。在部門工作人員的密切配合和相互配合下，任務(wù)順利完成，保證了招聘過程的公平、公正、公開，為我行選拔了優(yōu)秀人才。

同時，我行薪酬與績效改革對吸引行業(yè)優(yōu)秀人才發(fā)揮了積極作用。從招聘流程上看，新的薪酬與績效計劃具有一定的市場吸引力，將有效推動我行。開展招聘工作。但也需要注意的是，我們部門的招聘大部分是聘請專業(yè)的人力資源公司來協(xié)助，而我們自己的招聘水平還不夠?qū)I(yè)，也沒有自己一套科學(xué)的人才甄別方法.這是我們部門在今后的招聘工作中需要加強(qiáng)的地方。

3、內(nèi)部競爭工作

為積極推動我行各項業(yè)務(wù)發(fā)展，選拔培養(yǎng)相應(yīng)人才，人力資源部先后成立了支行?？偛弥怼I(yè)務(wù)主管和業(yè)務(wù)發(fā)起人的內(nèi)部競爭。通過競爭，一批優(yōu)秀的青年員工脫穎而出，帶動了我行各項業(yè)務(wù)的發(fā)展。通過這種外部招聘和內(nèi)部競爭機(jī)制，結(jié)合我行薪酬改革和專業(yè)序列管理制度，人力資源部致力于打造可上可下、可高可低的人員流動機(jī)制。讓銀行所有員工真正做到量力而為，量力而行。

四。培訓(xùn)工作

銀行業(yè)作為服務(wù)業(yè)，對員工的培訓(xùn)要求非常高，人力資源部一直高度重視培訓(xùn)工作。 .一季度，在人力資源部的配合和組織下，我行先后開展了保險代理人資格培訓(xùn)、銀行平臺業(yè)務(wù)培訓(xùn)、服務(wù)與管理培訓(xùn)、集中面授培訓(xùn)等多項培訓(xùn)。對于新員工。

從反饋來看，無論是培訓(xùn)的頻率、質(zhì)量和效果，還是培訓(xùn)的針對性和員工參與度，都比以前有了一定的提升。但我行目前處于業(yè)務(wù)發(fā)展的初級階段，未來對人力資源的需求會越來越旺盛。如何通過建立科學(xué)的培訓(xùn)體系來提高員工的素質(zhì)和技能，滿足我們業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，將是我面臨的挑戰(zhàn)。行業(yè)面臨的重大問題。

針對這一問題，我部積極推進(jìn)培訓(xùn)體系建設(shè)，包括研究建立我行內(nèi)部培訓(xùn)師制度，制定系統(tǒng)的培訓(xùn)計劃，并開展了相應(yīng)的培訓(xùn)需求調(diào)查，力爭為我行建立更完善的培訓(xùn)體系。

五、考核管理辦法

為加強(qiáng)全行人力資源管理和考核，人力資源部制定了《派遣員工考核辦法》 xx銀行”，即將完成《xx銀行費用考核辦法》。辦法的出臺，一方面完善了我行的用人制度，有利于公平公正的考核。另一方面，也有利于促進(jìn)員工績效的提升。

六．員工行為調(diào)查

為進(jìn)一步加強(qiáng)我行內(nèi)控合規(guī)管理，防范案件風(fēng)險，在監(jiān)管部門要求和行領(lǐng)導(dǎo)高度重視下，人力資源部配合其他部門，通過收集員工基本信息、組織人員走訪基層派出所、社區(qū)居委會、安排家訪等方式，對全行員工的異常行為進(jìn)行調(diào)查，取得了一定成效。堅決杜絕因員工行為隱患導(dǎo)致的風(fēng)險案例的發(fā)生。

7、支行開戶材料申報

經(jīng)過前期的精心準(zhǔn)備，xx支行順利開業(yè)。我部還順利完成了xx分公司高管資格申請材料和開業(yè)申請材料的申報工作。

該材料的申請過程比較順利，一方面得益于前期申請開設(shè)總公司和xx分公司的經(jīng)驗。一方面，得益于與監(jiān)管部門的及時溝通。相信我部門要進(jìn)行的監(jiān)事會長材料申報等材料會順利完成。

八。其他工作

人力資源部積極做好本行員工檔案管理和員工日常分配工作。

總體來說，一季度人力資源部完成了線領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作，很好地履行了部門職責(zé)。下一階段，人力資源部將繼續(xù)推進(jìn)本行績效考核計劃的實施，完成各部門和個人績效合同的簽訂，完成新員工集中面考。

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公司季度工作總結(jié)模板13篇

時間如白駒過隙般，轉(zhuǎn)眼間已消失地?zé)o影無蹤，這階段的工作又將要過去了，在此之際就可以對自己做個總結(jié)，看看自己的工作情況?？偨Y(jié)是認(rèn)識世界的重要手段，是由感性認(rèn)識上升到理性認(rèn)識的必經(jīng)之路。那么寫總結(jié)還需要考慮什么呢？請你閱讀小編輯為你編輯整理的《公司季度工作總結(jié)模板13篇》，更多相關(guān)信息請繼續(xù)關(guān)注本網(wǎng)站。

公司季度工作總結(jié) 篇1

三季度，公司以《年度安全生產(chǎn)工作計劃》為目標(biāo)，在公司董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，牢固樹立安全責(zé)任意識，認(rèn)真貫徹“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，切實把安全工作放在一切工作的首位。真抓實干，扎實開展安全監(jiān)督工作，突出重點，深化安全隱患專項整治，更進(jìn)一步推進(jìn)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，確保了煤礦的安全穩(wěn)定，順利實現(xiàn)了三季度的安全生產(chǎn)?，F(xiàn)在總結(jié)回顧我們?nèi)径仍诎踩a(chǎn)方面取得哪些成績和存在的差距。

一、安全基本情況

1、安全績效：三季度公司杜絕了各類事故的發(fā)生，確保了安全生產(chǎn)。

2、安全檢查：三季度公司共組織了安全檢查24次，共查出各類隱患問題146條。整改隱患143條，整改率達(dá)到了98﹪。對查出的較大安全隱患立即下達(dá)了安全監(jiān)察指令。對有安全威脅的采掘工作面都及時停止作業(yè)，限期整改，公司并到期復(fù)查。

3、安全罰款：對較大安全隱患、限期未整改的隱患和“三違”現(xiàn)象按公司文件規(guī)定當(dāng)即進(jìn)行了處罰，共計罰款3200元。

4、7月和8月開展“三大行動”專項檢查12次。

5、8月份順利通過省局組織的安全培訓(xùn)執(zhí)法大檢查。

二、安全工作成效

公司的安全工作始終堅持以安全監(jiān)管為中心，以防治瓦斯、防治水為重點，以安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化為基礎(chǔ)，創(chuàng)建安全生產(chǎn)長效機(jī)制，實現(xiàn)了安全生產(chǎn)。

1、認(rèn)真做好重要時段的安全生產(chǎn)工作。

抓好了各煤礦“雙搶”、“中元節(jié)”、中秋節(jié)期間的安全管理和各項安全措施的落實工作，做到任務(wù)明確，責(zé)任到人，措施到位。對檢查出的問題跟蹤落實整改，切實保證了農(nóng)忙、節(jié)日期間我公司的安全生產(chǎn)。

2、開展安全活動，促進(jìn)安全生產(chǎn)。

按照公司年初的安排和部署，三季度深入開展了《鞏固上半年的安全生產(chǎn)成果，打好三季度安全生產(chǎn)主攻戰(zhàn)》的安全競賽活動，成立了活動領(lǐng)導(dǎo)小組，有活動主題、競賽目標(biāo)、嚴(yán)明要求。各礦都進(jìn)行了廣泛地宣傳發(fā)動。通過競賽活動的開展，各礦都加強(qiáng)了瓦斯治理、現(xiàn)場管理、頂板管理、防治水管理、機(jī)電運輸管理、防滅火管理和隱患排查治理等工作。通過大家的努力工作，競賽活動均取得了完滿成功，達(dá)到了預(yù)定目標(biāo)，為四季度安全工作打下了良好的基礎(chǔ)。

根據(jù)市局“三大行動”實施方案，7月和8月為全面整治階段。7月和8月是正值高溫、主汛期，為進(jìn)一步加強(qiáng)煤礦安全生產(chǎn)，杜絕事故的發(fā)生，按照查大隱患、防大事故的要求，公司全面排查治理了各礦井安全隱患。煤礦、杉橋煤礦也各自對照方案，按照市局制定的企業(yè)8個自檢表進(jìn)行了查漏補(bǔ)缺，自我驗收。

3、認(rèn)真開展安全檢查和隱患整改工作。

安全監(jiān)管是公司安全工作的重點。公司每周對已經(jīng)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的煤礦和杉橋煤礦定期進(jìn)行了安全檢查和開展“一通三防”、“機(jī)電運輸”、“頂板管理”、“防治水”等專項檢查。深入現(xiàn)場，重點查處現(xiàn)場基礎(chǔ)管理、隱患排查、治理工作是否到位。隱患排查遵循“誰分管誰負(fù)責(zé)、誰主管誰負(fù)責(zé)、誰簽字誰負(fù)責(zé)”和“排查、分析、追究、防范、教育相互統(tǒng)一”的原則。三季度公司共組織了安全檢查24次，共查出各類隱患問題146條，整改隱患143條，整改率達(dá)到了98﹪。對有安全威脅的采掘工作面當(dāng)場停止作業(yè)，采取措施處理隱患。7月10日公司在煤礦安全檢查時，發(fā)現(xiàn)-270水平采煤一隊工程質(zhì)量差，亂采亂挖，控頂距遠(yuǎn)，立即停止了作業(yè)；9月22日公司在杉橋煤礦安全檢查時，發(fā)現(xiàn)-220水平北八石門上平巷掘進(jìn)未進(jìn)行探放水工作，責(zé)令立即停止作業(yè)。同時，加大了對“三違”人員的查處力度，三季度共查處“三違”人員6人，罰款3200元，有效杜絕了各類事故的發(fā)生，保證了安全生產(chǎn)的順利進(jìn)行，進(jìn)一步夯實了公司安全基礎(chǔ)工作。

4、強(qiáng)化安全培訓(xùn)，提高全員安全素質(zhì)。

7月底，公司按照上級要求，成立了安全培訓(xùn)管理科，制定了安全培訓(xùn)規(guī)章制度和安全教育培訓(xùn)計劃。

（1）7月27-29日公司安全生產(chǎn)管理人員和杉橋煤礦、煤礦安全生產(chǎn)管理人員在市煤炭干校參加安全資格證培訓(xùn)。

（2）8月10-12日公司領(lǐng)導(dǎo)在煤炭干校安全資格證培訓(xùn)。

（3）8月5-8日杉橋煤礦安全副礦長、煤礦防突副礦長二人在長沙安培中心聽取日本專家講課。

5、加強(qiáng)應(yīng)急管理，提高礦井抗災(zāi)害能力

為增強(qiáng)煤礦生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援能力，規(guī)范煤礦企業(yè)應(yīng)急管理和應(yīng)急響應(yīng)程序，認(rèn)真做好事故后的應(yīng)急處理工作，做到應(yīng)急行動協(xié)調(diào)一致，維護(hù)社會穩(wěn)定，保證遇險人員得到及時有效的救助，進(jìn)一步增強(qiáng)應(yīng)對和防范煤礦安全生產(chǎn)事故風(fēng)險和事故災(zāi)難的能力，保障企業(yè)員工和公眾的生命安全，有效地控制和處理煤礦事故，最大限度地減少煤礦事故造成的人員傷亡和財產(chǎn)損失。公司在8月和9月已編制了《市礦業(yè)管理有限公司煤礦綜合應(yīng)急預(yù)案編制指南》、《市礦業(yè)管理有限公司煤礦火災(zāi)事故應(yīng)急救援預(yù)案編制指南》、《市礦業(yè)管理有限公司煤礦水災(zāi)應(yīng)急預(yù)案編制指南》。

三、存在問題和不足

三季度，公司安全工作整體形勢比較平穩(wěn)，職工的安全素質(zhì)和安全意識也較高，各礦確保了安全生產(chǎn)，為四季度打下了良好的基礎(chǔ)。但在安全生產(chǎn)過程中也暴露了一些問題，存在很多薄弱環(huán)節(jié)和不安全因素。

1、工程質(zhì)量低劣。

煤礦的-270水平采煤一隊、-250水平采煤二隊、杉橋煤礦的-220水平北八石門煤巷掘進(jìn)工作面工程質(zhì)量和頂板管理離安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)還有很大的差距。掘進(jìn)巷道存在支距超遠(yuǎn)、材質(zhì)過小、空棚空幫、背幫背頂不嚴(yán)等問題；作業(yè)規(guī)程不能執(zhí)行到位；現(xiàn)場工程質(zhì)量管理不嚴(yán)。

2、瓦斯管理不到位。

（1）瓦斯管理機(jī)構(gòu)雖然建立了但還不健全，未配齊相關(guān)專業(yè)人員。

（2）礦井瓦斯檢查員數(shù)量配備不足，隊伍老化，不能滿足要求。有突出危險的采掘工作面和瓦斯涌出量較大、變化異常的采掘工作面沒有固定專職瓦斯檢查員經(jīng)常檢查瓦斯。

（3）個別瓦斯檢查員責(zé)任性不強(qiáng)，攜帶不合格瓦檢儀下井，存在出早班、空班漏檢、弄虛作假的現(xiàn)象。

（4）甲烷傳感器數(shù)量不足，作業(yè)地點未按要求懸掛，不能有效監(jiān)控瓦斯變化情況。

（5）瓦斯超限現(xiàn)象偶爾發(fā)生，極個別工作面存在瓦斯超限作業(yè)的現(xiàn)象。

（6）井下個別工作面存在微風(fēng)、不合理串聯(lián)風(fēng)冒險作業(yè)的現(xiàn)象。

（7）未嚴(yán)格執(zhí)行“一炮三檢”制度和盲巷管理檢查制度。

（8）班組長以上管理人員未全部攜帶便攜式瓦檢儀下井。

3、瓦斯抽采、防突措施未落實到位。

（1）煤礦雖有瓦斯抽采系統(tǒng)，但抽放鉆場設(shè)計不合理，鉆孔施工不合要求，抽采不正常、不達(dá)標(biāo)。

（2）煤礦未建立瓦斯抽采和防突專業(yè)工程隊伍，具體負(fù)責(zé)礦井瓦斯抽采、防突工程施工工作；局部瓦斯排放工作未全部到位。

（3）煤礦二個“四位一體”的綜合防突措施未到位。預(yù)測預(yù)報不及時，效果檢驗不規(guī)范，煤掘工作面未實行放出班炮還在使用手鎬落煤作業(yè)。

4、“六大系統(tǒng)”不夠完善。

（1）宏威、杉橋二個生產(chǎn)礦井雖裝備了安全監(jiān)控系統(tǒng)，但未成立專門的監(jiān)控管理隊伍，監(jiān)控設(shè)備沒有專人維護(hù)。監(jiān)控系統(tǒng)的管理制度不健全，相關(guān)的圖紙、資料不齊，系統(tǒng)的安裝、使用和管理不符合規(guī)定。

（2）傳感器種類不全、數(shù)量不足或懸掛位置不合理。

（3）安全監(jiān)控設(shè)備未按照規(guī)定定期進(jìn)行調(diào)試、校正，井下傳感器發(fā)生故障未及時得到處理。

（4）井下讀卡器分布太少，人員定位系統(tǒng)不能監(jiān)控井下作業(yè)人員的分布情況。

（5）煤礦避難硐室還在建設(shè)中，通訊聯(lián)絡(luò)系統(tǒng)、壓風(fēng)自救系統(tǒng)、供水施救系統(tǒng)“三條生命線”未真正按照要求縛設(shè)至工作面。有的工作面風(fēng)、水管無風(fēng)無水，只用于擺設(shè)。

5、隱患排查治理不夠重視。

（1）對工作面一般隱患沒有當(dāng)班及時處理，仍至遺留幾個班，給安全生產(chǎn)帶來隱患。

（2）對上級、公司安全檢查提出的隱患整改有的是一拖再拖，隱患整改力度不大，不及時、不徹底。

（3）對一些重大安全隱患沒有制定可行措施，安排專人把關(guān)整改。

6、職工違章現(xiàn)象嚴(yán)重。

（1）煤礦井下部分職工上班打赤膊，自救器不隨身攜帶；職工出班時擠搶人車，人車嚴(yán)重超員；職工離崗現(xiàn)象普遍。

（2）煤礦井下部分職工上班打赤膊，自救器不隨身攜帶；井下放炮未執(zhí)行“一炮三檢”和三人連鎖放炮制；放炮母線明接頭、裸露現(xiàn)象嚴(yán)重。

公司季度工作總結(jié) 篇2

進(jìn)入20xx年，xxxx在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，校黨政帶領(lǐng)全體教職工，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹十六大和十六屆五中全會精神，以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，緊緊圍繞“鞏固基礎(chǔ)，發(fā)展局面，穩(wěn)定隊伍，提高水平”的總體思路，深入開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動，大力推進(jìn)“三個亮點”工程，切實把握好發(fā)展節(jié)奏，求新求變、與時俱進(jìn)，在落實上下功夫，在創(chuàng)新上做文章，在做強(qiáng)上花氣力，呈現(xiàn)出“兩變、兩新、兩突破”的特點，各項工作取得了明顯成效，學(xué)校呈現(xiàn)出持續(xù)、快速、穩(wěn)定、協(xié)調(diào)發(fā)展的新局面。

一、一季度工作特點

學(xué)校始終堅持重實際、辦實事、求實效，集中精力抓落實，撲下身子干工作，真正把實現(xiàn)跨越發(fā)展的各項舉措落到實處，創(chuàng)造了團(tuán)結(jié)和諧的發(fā)展環(huán)境，在業(yè)務(wù)、制度和管理上呈現(xiàn)出“兩變、兩新、兩突破”的特點。

1、業(yè)務(wù)上的“兩變” 今年我校重點在“全力打造‘安字’品牌，做大做強(qiáng)成人教育”上下功夫，‘安’字號業(yè)務(wù)和成人教育都發(fā)生了變化。一是安字號業(yè)務(wù)“由一變二”。過去我們僅進(jìn)行安全培訓(xùn)，現(xiàn)在業(yè)務(wù)已擴(kuò)展成“安全培訓(xùn)”和“安全檢測”兩項內(nèi)容。自去年底檢測中心歸我校后，加強(qiáng)了對檢測中心的組織領(lǐng)導(dǎo)，對領(lǐng)導(dǎo)崗位進(jìn)行了公開競聘，產(chǎn)生了新的檢測中心領(lǐng)導(dǎo)班子，為安全檢測注入了新的活力。二是成人教育“由二變一”。過去是函授站和學(xué)歷教育科兩個科室各自招生，為規(guī)范行為，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，現(xiàn)在由函授站統(tǒng)一進(jìn)行成人教育管理，解決了因拉生源而產(chǎn)生的不必要“撞車”，從而理順了關(guān)系，明確了職責(zé)，為成教的發(fā)展壯大奠定了基礎(chǔ)，為實現(xiàn)在校函授150xxxx規(guī)模提供了有力保證。

2、制度上的“兩新”

(1)采取新舉措，實行崗位量化考核。為讓制度從墻上走下來，把崗位職責(zé)細(xì)化、量化，我們重新修訂了各工種、各崗位行為規(guī)范，充實了崗位理念、量化考核標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容，每個崗位都做到有行為規(guī)范、有考核標(biāo)準(zhǔn)、有扣分、有罰款，實行崗位量化考核。同時，專門成立了考核機(jī)構(gòu)，加大考核督察力度，規(guī)范職工崗位行為，徹底解決“工作不作為、行為不規(guī)范”的問題，促進(jìn)崗位職責(zé)的進(jìn)一步落實和規(guī)范。

(2)出臺新辦法，實行重點工作周調(diào)度。我們將全年各口各專業(yè)工作，匯總成《20xx年工作計劃表》，內(nèi)容包括工作任務(wù)、主抓部門及責(zé)任人、配合部門及落實單位、落實時間和具體內(nèi)容等五部分，將每項重點工作任務(wù)落實到人、落實到部門、落實好時間。為督促各項重點工作任務(wù)順利完成，實行了重點工作周調(diào)度，每周對重點工作任務(wù)落實進(jìn)展情況進(jìn)行一次調(diào)度，由我們黨政辦公室將調(diào)度情況及時匯總，予以通報。

3、管理上的“兩突破”

(1)精細(xì)化管理上的突破。在精細(xì)化管理上，我們從今年開始把精細(xì)化考核與績效工資掛鉤，精細(xì)化管理內(nèi)容在過去的“6s”的基礎(chǔ)上增加了學(xué)習(xí)、節(jié)約、活動三項內(nèi)容，繼續(xù)實行走動式管理，采取a、b、c卡管理方式，做到一天兩考核，一天一匯總。

(2)準(zhǔn)軍事化管理上的突破。一是實行了著裝統(tǒng)一，全校統(tǒng)一定制了西服、襯衣、領(lǐng)帶，并要求工作時間統(tǒng)一服裝，制定了《安培中心員工著裝、舉止規(guī)范》。二是制定了《準(zhǔn)軍事化管理手冊》，內(nèi)容涉及準(zhǔn)軍事化管理細(xì)則和各種理念，職工人手一冊，便于學(xué)習(xí)和實施。三是全面實行了準(zhǔn)軍事化管理，日常工作中按照準(zhǔn)軍事化管理細(xì)則的規(guī)定嚴(yán)格要求。

二、一季度重點工作情況

1、著力抓好培訓(xùn)主業(yè)。一季度正處我校寒假期間，與后三個季度相比，屬于培訓(xùn)低谷期，雖受此影響，但我們采取了“下礦辦班”、“聯(lián)合辦學(xué)”等措施，避免了培訓(xùn)的大幅度滑坡，使一季度培訓(xùn)人數(shù)達(dá)到274xxxx，其中：培訓(xùn)特殊工種34xxxx、全省管理干部13xxxx;在武所屯監(jiān)獄培訓(xùn)16xxxx;與棗西分局下礦聯(lián)合舉辦放炮員班，培訓(xùn)200xxxx人;在濟(jì)寧運河礦培訓(xùn)8xxxx;培訓(xùn)政工干部3xxxx。這也是歷年第一季度培訓(xùn)人數(shù)最多的一次，實現(xiàn)首季開門紅。

2、著力打造“安”字品牌。在打造“安全培訓(xùn)”品牌方面：第一季度重點放在了教學(xué)改革上，一是在部分特殊工種培訓(xùn)班中，率先實行微機(jī)考試，取得了良好效果，為今后全部實行機(jī)考積累了經(jīng)驗，同時也開創(chuàng)我省安全培訓(xùn)實行機(jī)考的先例。二是所有任課教師實行多媒體教學(xué)，自己動手制作多媒體課件，實現(xiàn)了教學(xué)手段的升級。三是完善了規(guī)章制度，保證教學(xué)培訓(xùn)的正常進(jìn)行。在打造“安全檢測”品牌方面：重點放在“立足礦區(qū)，輻射全省”上，一季度，為柴里礦設(shè)備儀器進(jìn)行了預(yù)防性檢測檢驗，為礦區(qū)完成各類儀表校

校驗40xxxx臺。同xxxx地方煤礦進(jìn)行聯(lián)系，達(dá)成意向，為開辟新市場打下基礎(chǔ)。

3、著力開展先進(jìn)性教育活動。學(xué)校把保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動作為當(dāng)前頭等大事來抓，加強(qiáng)了組織領(lǐng)導(dǎo)，堅持理論聯(lián)系實際和邊學(xué)邊改，保證宣傳、督導(dǎo)到位，實行了“三嚴(yán)三統(tǒng)一”，組織開展了“七個一”活動和“回頭看”活動，黨員滿意度為9xxxx，入黨積極分子滿意度為85.xxxx，職工群眾滿意度為94.xxxx，學(xué)校上下對第一階段的工作是滿意的，活動取得了實實在在的效果。

4、著力進(jìn)行“硬件”建設(shè)。進(jìn)入今年，學(xué)校仍然一如既往地堅持“硬件要硬”的工作思路，在第一季度，一是千方百計籌集資金，對實驗設(shè)備進(jìn)行了維修和更新，新購12套大型實驗設(shè)備，使我們“全國標(biāo)準(zhǔn)化安全實驗室”仍處于領(lǐng)先地位。二是添置了多臺筆記本電腦，配置到所有教學(xué)科室，為實現(xiàn)全面多媒體教學(xué)提供了條件。三是把重點放在了校園的美化、亮化上，辦公樓、招待所主樓安裝了七彩霓虹燈;拆除了校園內(nèi)原通信站的鐵柵欄，對整個校園區(qū)域進(jìn)行了重新規(guī)劃、改造;對招待所六樓會議室進(jìn)行了裝修改造。營造了一個良好的校園環(huán)境。

三、二季度工作打算

二季度，是我們辦學(xué)的黃金季節(jié)，我們將緊緊抓住這有利時機(jī)，加大工作力度，全面實施全年 “8215” 奮斗目標(biāo)，完成辦公樓裝修工程和學(xué)員宿舍改造工程，成立棗莊msa科技咨詢公司。

為此將重點抓好以下幾項工作：

一是抓好經(jīng)濟(jì)效益。在落實好培訓(xùn)計劃的基礎(chǔ)上，一方面利用教學(xué)質(zhì)量這一法寶，打開社會培訓(xùn)市場，千方百計地走出去跑生源，靈活我們的辦學(xué)方式，對外抓生源;另一方面擴(kuò)大函授招生規(guī)模，并把著力點放在崗位技能培訓(xùn)上，充分利用我校教育資源，拓展辦學(xué)功能，大力開拓各類崗位培訓(xùn)和職業(yè)技能培訓(xùn)。

二是搞好軟硬件建設(shè)。不斷改進(jìn)教學(xué)條件、教學(xué)手段，加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提高硬件水平。不斷加強(qiáng)教師隊伍建設(shè)，加強(qiáng)學(xué)員管理，加強(qiáng)教學(xué)管理，提高軟件水平。

三是實施好以人為本的精細(xì)化管理。以員工sc行為規(guī)范為基準(zhǔn)，以4e標(biāo)準(zhǔn)體系為支撐，以四卡閉環(huán)考核、“四工并存”為手段，以“一站、一欄、一板”為載體，達(dá)到“四化”要求，使我們的精細(xì)化管理與集團(tuán)公司精神一致，提升學(xué)校綜合管理水平和員工基本素質(zhì)。

四是執(zhí)行好準(zhǔn)軍事化管理。按照準(zhǔn)軍事化管理細(xì)則嚴(yán)格執(zhí)行，嚴(yán)格管理，牢固樹立執(zhí)行與服從意識，增強(qiáng)個人、單位工作的組織性、計劃性、準(zhǔn)確性、紀(jì)律性，保持學(xué)校的高度穩(wěn)定和集中統(tǒng)一，提高教職工隊伍整體素質(zhì)，提高學(xué)校管理水平。

五是組織好先進(jìn)性教育活動。目前活動已經(jīng)進(jìn)入第二階段，我校已經(jīng)制定出了第二階段實施意見，下步，我們將按照集團(tuán)公司統(tǒng)一部署，按照流程和時間要求，組織好第二、三階段的活動，并創(chuàng)新活動形式，豐富活動內(nèi)容，力求取得實實在在的效果，讓黨員、職工群眾滿意。

我們將正視學(xué)校發(fā)展中面臨的差距與存在的問題，充分認(rèn)清我們所處的形勢與有利條件，勵精圖治，奮發(fā)有為，樹立發(fā)展是第一要務(wù)思想，加快學(xué)校的改革步伐，加強(qiáng)學(xué)校黨的建設(shè)，促進(jìn)學(xué)校跨越式發(fā)展目標(biāo)順利實現(xiàn)。努力營造團(tuán)結(jié)、寬松、和諧的.人文環(huán)境，進(jìn)一步振奮精神，與時俱進(jìn)，搶抓機(jī)遇，加速向安全培訓(xùn)和學(xué)歷教育齊頭并舉的方向發(fā)展，在競爭中保持優(yōu)勢，在發(fā)展中辦出特色，樹立品牌，把學(xué)校辦得更大、更好、更強(qiáng)。

公司季度工作總結(jié) 篇3

20__年，超市公司青山店將加強(qiáng)賣場細(xì)節(jié)化管理，提升團(tuán)隊凝聚力、戰(zhàn)斗力，實現(xiàn)“服務(wù)、銷售雙提升”，將門店打造成包百超市樣板店。圓滿完成公司下達(dá)的各項指標(biāo)，計劃從以下幾方面采取對策：

1、加強(qiáng)人員管理，提高團(tuán)隊意識、服務(wù)意識。

2、合理調(diào)配人員，“減員增效”，有銷售提升空間的柜組，增派人員。

3、營造舒適、溫馨、休閑的購物環(huán)境。

4、維護(hù)好現(xiàn)有團(tuán)配客戶外，積極推進(jìn)團(tuán)配業(yè)務(wù)。

5、做好節(jié)假日促銷活動，場內(nèi)多做紅酒品鑒、魚丸試吃、牛排試吃等活動，場外每周末做有品牌形象的促銷活動，改善客群結(jié)構(gòu)。

總之，青山店在20__年取得了一些成績，期間也有許多不足，成績和不足都已成為過去，青山店在公司領(lǐng)導(dǎo)下，在20__年將再接再厲，確保完成全年各項目標(biāo)，確保在危機(jī)中發(fā)展，在挑戰(zhàn)中成長，在困難中成熟，確保20__年在質(zhì)量、效益、管理、自營、企業(yè)文化五個方面的提升。

應(yīng)對過去的一季度，我部將市場運作情景進(jìn)行分析總結(jié)后，上呈公司領(lǐng)導(dǎo)。

一、總體目標(biāo)完成情景

1、銷售目標(biāo)110萬元，實際回款107萬元，負(fù)計劃目標(biāo)2萬元。銷售庫存合計約47萬元，實際銷售61萬元。與去年同期增長35%左右。

二、目標(biāo)完成過程中的經(jīng)驗總結(jié)

(一)、今年我們銷售部門根據(jù)年初制定的總體目標(biāo)以及在年中分階段制定的時段性目標(biāo)，根據(jù)既定的銷售策略和任務(wù)，按照常年的習(xí)慣，進(jìn)行人員細(xì)分，并根據(jù)市場供求關(guān)系，組織我部門工作人員，以銷售業(yè)績?yōu)楹饬繕?biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行針對市場的銷售任務(wù)。期間，我部門工作人員也制定了自我的目標(biāo)計劃和銷售計劃，充分發(fā)揮自主性、創(chuàng)新性，順利完成各自預(yù)定的銷售任務(wù)，并及時總結(jié)經(jīng)驗的可取之處和不足，加以改善。

(二)、今年是公司的創(chuàng)利年，但事實上創(chuàng)利沒有想象的那么好。主要有以下幾個方面的因素：

1、質(zhì)量問題偏多玻瓶的破損偏高，盒三及小神仙出現(xiàn)必須沉淀。

2、競爭比較激烈，其他企業(yè)價格比較差異在市場經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下，各企業(yè)的競爭已經(jīng)越來越白熱化。在產(chǎn)品普遍相同或類似的情景下，價格的競爭，也成為了銷售渠道上的一個大關(guān)口。在產(chǎn)品質(zhì)量普遍存在的前提下，同行的其他企業(yè)的產(chǎn)品價格為了占有市場，異常是七寶酒二個經(jīng)銷商之間的打響的價格戰(zhàn)，把市場同價產(chǎn)品壓低很多，以致構(gòu)成比較懸殊的價格比較。在品牌凸顯性不強(qiáng)的局勢下，這種懸殊的價格之差，同樣造成了我司創(chuàng)利方面的壓力。

3、內(nèi)部資金運作緊張，產(chǎn)品供應(yīng)出現(xiàn)較長時間斷貨。

(三)根據(jù)市場的變化，及需求，公司領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整了經(jīng)銷商策略，采用“分兵突進(jìn)”的戰(zhàn)述，按產(chǎn)品品項新招二名經(jīng)銷商，經(jīng)銷商之間構(gòu)成必須競爭的格局。根據(jù)新余市場的情景，已完成部份產(chǎn)品的重新定價，將市場操作權(quán)取回公司手中，更利操作市場。計劃將全品項進(jìn)行價格調(diào)控，目標(biāo)使公司有資源可用，盡力創(chuàng)造有效產(chǎn)值，扭轉(zhuǎn)產(chǎn)品出庫就生產(chǎn)虧損的局面。

三、對20__年3季度工作的計劃

我部門2季度的工作，在公司統(tǒng)一部署下，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，以公司利潤最大化為目標(biāo)，對外開拓市場，對內(nèi)嚴(yán)格制定每一個相關(guān)步驟，以市場為導(dǎo)向，應(yīng)對市場經(jīng)濟(jì)越來越激烈的競爭挑戰(zhàn)，搶抓機(jī)遇，團(tuán)結(jié)拼搏，齊心協(xié)力完成好2季度的銷售工作計劃任務(wù)。

(一)總體銷售目標(biāo)60萬未來一季，我們銷售部銷售目標(biāo)到達(dá)萬，這是年度最困難的一個季度。

(二)未來的工作在過去的經(jīng)驗上主要需要改善之處。

1、質(zhì)量的改善。

在銷售工作開展之前，對產(chǎn)品的質(zhì)量要有更嚴(yán)格的把關(guān)，并在銷售宣傳中，把質(zhì)量的優(yōu)勢盡可能最大的凸現(xiàn)出來，爭取商家對我公司產(chǎn)品更多的信任和更大的購買力。

2、價格方面。

由于產(chǎn)品價位調(diào)控的布署，能夠在預(yù)算的價格尺度調(diào)動范圍內(nèi)，根據(jù)市場環(huán)境的形勢和對市場競爭的科學(xué)合理性分析，推出系列消費者拉動促銷活動，使產(chǎn)品的銷售既在預(yù)計范圍內(nèi)盈利，又使消費商家對價格方面減少挑剔。讓產(chǎn)品的品牌讓更多商家熟知，使產(chǎn)品的質(zhì)量在商家中構(gòu)成一個良好的口碑。

3、資金回擾

針對無利不起早的“老板”心態(tài)，公司應(yīng)盡快全面完成新的價格調(diào)控，使之有相對的盈余針對經(jīng)銷商也開展系列優(yōu)惠活動(例如：在限定期定完成打款并銷售萬獎面包車一輛等等)

4、多面的銷售渠道，發(fā)展更多的銷售平臺

除了最原始的銷售渠道之外，提高酒店銷售水平，建立良好信用的酒店和團(tuán)購銷售平臺。銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低。多年來，產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老客戶、培育新客戶、發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場，未來，我們還需要更全面的利用我公司越來越壯大的品牌影響帶動產(chǎn)品銷售，建成了以本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局;同時，能夠與各傳媒媒介等構(gòu)成良好的合作關(guān)系，如多參加或舉辦業(yè)內(nèi)或相關(guān)行業(yè)的系列活動，多方面的進(jìn)行宣傳銷售，讓本品牌的產(chǎn)品有更廣大的拓展平臺。

5、隨時關(guān)注業(yè)內(nèi)動態(tài)，掌握更多的市場信息

隨著行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部在今后的工作中更應(yīng)密切關(guān)注市場動態(tài)，把握商機(jī)，認(rèn)真做好市場調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作。使得銷售部經(jīng)過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立起更加穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集。

6、提高銷售部人員自身的工作素質(zhì)提高業(yè)務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)本事，使一批老客戶的業(yè)務(wù)能鞏固并發(fā)展起來。在未來的工作中，我們要求銷售部人員要更加提高自我的工作本事和專業(yè)素質(zhì)：

(1)加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)系，多想辦法，建立起良好的合作關(guān)系;

(2)不斷總結(jié)自身的工作，改善自身的工作方法，加強(qiáng)工作中所涉及到的專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，及時了解客戶的生產(chǎn)運作情景和競爭對手的情景，發(fā)現(xiàn)問題及時處理;

(3)及時將客戶的要求及產(chǎn)品質(zhì)量情景反饋給有關(guān)部門，并加強(qiáng)與橫向部門的溝通協(xié)作，使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)能滿足客戶的需要;

(4)做好售前、售中、售后服務(wù)。

四、總結(jié)

過去一季，我們走過了展望計劃、艱辛起步到共創(chuàng)成功的歷程，我們也體會到了這一過程帶來的歡樂。今日，新的一季，我們站在一個新的起點，應(yīng)對未來更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)和更期待的機(jī)遇。依靠我們公司領(lǐng)導(dǎo)的信任和指導(dǎo)，依靠優(yōu)秀產(chǎn)品，先進(jìn)的營銷理念，良好的服務(wù)意識，團(tuán)結(jié)的協(xié)作氛圍，優(yōu)秀的員工隊伍，我們整裝待發(fā)。也許，未來的路也是充滿曲折的，甚至比過去所要承受的壓力更大，但我們堅信，這條路注定是充滿機(jī)遇、充滿挑戰(zhàn)、充滿期望的。

我們深信，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，只要我們銷售部門全體干部、員工堅定信念，奮發(fā)積極，團(tuán)結(jié)協(xié)作，以小目標(biāo)實現(xiàn)大目標(biāo)，以大目標(biāo)實現(xiàn)長遠(yuǎn)目標(biāo)，一步一個腳印，必須能出色完成任務(wù)，讓20__年成為名副其實的創(chuàng)利年!

第二季度的工作到此結(jié)束，我為自我這一個季度以來的表現(xiàn)而感到滿足，也感到驕傲，因為我提高了很多，相信在今后的工作當(dāng)中，可能會遇到的挑戰(zhàn)，肯定也會遇到更多的問題，我已經(jīng)做好了充分的準(zhǔn)備，我相信有些東西我們不能去逃避，必須要去勇往直前，執(zhí)事問題解決問題，這才是最好的方法，作為一名優(yōu)秀的員工，我認(rèn)為要做好的事情，還有很多，我離這一點還有必須的距離，我會為自我今后的工作更加努力，回顧過去一個季度以來成長很多，工作上頭也得到了很大的突破，個人本事上頭也提高了不少，這對于而言已經(jīng)是一個很大的收獲了，我需要回顧總結(jié)一下。

在自我本事上頭，我認(rèn)為一個季度以來，我看到周圍的同事們那么努力，我經(jīng)常會虛心的請教，也會向優(yōu)秀的同事們請教一些自我沒有做過的工作，有很多人的工作經(jīng)驗都十分的豐富，這一點是毋庸置疑的，也是我一向都在追求的東西，我認(rèn)為有些事情必須要讓自我沉著起來，冷靜的同時，也應(yīng)當(dāng)堅持著好的狀態(tài)，在這樣的心態(tài)下頭，我會讓自我接觸到更多的事情，我對自我本事還是十分相信的，我渴望自我得到一個好的工作環(huán)境，也渴望自我能夠在這個工作環(huán)境上頭努力成長，把這些事情都發(fā)揮到更大，要讓自我在這個過程當(dāng)中積累足夠的工作經(jīng)驗是十分不簡單的，也是需要必須的時間跟經(jīng)歷去完成，我肯定會把這些都做好，這一個季度以來，在本事上頭，我自我也看到了自我身上的發(fā)光點，我會繼續(xù)堅持下去，虛心的學(xué)習(xí)，做一個好的榜樣。

在工作當(dāng)中，我更加是十分認(rèn)真，積極落實好公司的各項規(guī)定，不是說自我做好了就能夠放松，這是不對的，我從來不覺得自我做的有多么好，更加不會讓自我松懈，有些事情本來就應(yīng)當(dāng)嚴(yán)正以待，給自我足夠的時間，跟精力就能夠去完成好這些，在工作當(dāng)中，我會一向認(rèn)真下去，也能夠時時刻刻做好準(zhǔn)備，我沒有背棄自我的初衷，我相信有些事情會一步一步的去驗證，也會朝著自我所規(guī)劃的方向去實現(xiàn)著，我對自我很有信心，當(dāng)然，這樣的信心不是盲目的，而是有必須道理，我會讓自我在今后的工作當(dāng)中沉著起來，冷靜起來，為這一個季度以來的工作，我感到十分的幸運，也為自我感到很慶幸，因為這樣的成長，不是每一天都有，不是每個時候都會遇到的，我很感激這一個季度以來的成長和積累，讓我學(xué)習(xí)到了那么多，激發(fā)了我內(nèi)心深處的工作動力，真的很感激。

公司季度工作總結(jié) 篇4

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)型黨組織。深入學(xué)習(xí)鄧小平理論、黨史，并按“講黨性、重品行、作表率”為主題的作風(fēng)建設(shè)教育活動，認(rèn)真學(xué)習(xí)了新黨章、黨的十八大精神、兩會的重要講話精神。

2、開展遠(yuǎn)程教育活動。組織黨員、干部和入黨積極分子觀看了“先進(jìn)典型”“黨性教育”等方面的電教片，增強(qiáng)黨性觀念，使廣大黨員干部群眾積極學(xué)習(xí)成功做法和典型經(jīng)驗。

3、公司黨支部在開展思想好，作風(fēng)好，工作好，形象好的“四好”班子上下功夫，嚴(yán)格黨內(nèi)的組織生活，完善黨內(nèi)的民主生活會制度，按照環(huán)衛(wèi)工作的特點，制定了工作制度。

4、根據(jù)公司點多面廣，人員結(jié)構(gòu)復(fù)雜的特點，認(rèn)真抓好對年輕干部黨員的教育，對入黨積極分子進(jìn)行培養(yǎng)和考察，認(rèn)真做到成熟一個發(fā)展一個。目前公司正式黨員20人，預(yù)備黨員1人。

5、嚴(yán)格做好黨費收繳工作，認(rèn)真做好組織關(guān)系接轉(zhuǎn)、黨員信息庫、黨建信息采集報送、資料收集整理等黨務(wù)常規(guī)工作。二季度以來公司黨支部辦理了2名黨員的關(guān)系轉(zhuǎn)入及信息錄入。

6、健全各項工作制度，堅持和落實“三會一課”制度。及時把有關(guān)信息錄入“黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制信息系統(tǒng)”，及時更新黨務(wù)公開欄和三個主題宣傳欄。

7、認(rèn)真落實“三重一大”制度，做好“三重一大”事項備案表。深入開展反腐倡廉宣傳教育。組織全體黨員干部進(jìn)行了《廉政準(zhǔn)則》專題學(xué)習(xí)和討論;開展廉政風(fēng)險談話，清醒頭腦、明正視聽。公司黨支部按照鎮(zhèn)黨委的同意部署和要求，規(guī)范有序推進(jìn)換屆選舉工作。采用“公推直選”的方式，充分發(fā)揮民主、嚴(yán)格依法辦事，圓滿完成此次選舉工作。5月25日召開了新一屆黨支部領(lǐng)導(dǎo)班子會議。明確了以后的工作任務(wù)和目標(biāo)，為公司環(huán)衛(wèi)事業(yè)發(fā)展和基層黨建提供了更加堅強(qiáng)的思想基礎(chǔ)和組織保障。

二、加強(qiáng)爭創(chuàng)一流業(yè)績，喜迎建黨__周年

1、根據(jù)公司點多面廣，任務(wù)重，臟活累活多，動態(tài)管理的特點，領(lǐng)導(dǎo)班子在工作中充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，在黨員隊伍中開展“共產(chǎn)黨員先鋒車”、“示范崗”、“示范街(路)”的系列活動。

2、根據(jù)工作實際，在各班組開展季度考核活動，有力的促進(jìn)了公司比、學(xué)、趕、幫的氛圍，提高服務(wù)質(zhì)量，做到鼓勵先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，樹立先進(jìn)，鼓勵典型，以點帶面，為全面提升我鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生工作打下了堅實的基礎(chǔ)。今年獲得了201_——20__年度___創(chuàng)先爭優(yōu)先進(jìn)基層黨組織;__書記獲得了____創(chuàng)先爭優(yōu)“十佳”黨組織書記;清掃隊___獲得了____創(chuàng)先爭優(yōu)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。

3、以黨課、座談會、職代會、班組活動的方式開展“幸福____”大討論的教育活動;積極開展每逢15號的義務(wù)勞動，每次出席人員20人左右;參加文明路口志愿者、平安志愿者活動等。

4、在迎“七一”之際，公司黨支部組織全體黨員干部來到千島湖旅游景區(qū)。使黨員們感受到了黨組織對他們的關(guān)懷，加大了黨內(nèi)關(guān)懷機(jī)制執(zhí)行力度，為公司營造一個活力、和諧的好氛圍!

公司季度工作總結(jié) 篇5

作為辦公室的負(fù)責(zé)人，自己清醒地認(rèn)識到，辦公室是綜合管理部門，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐。

辦公室的工作千頭萬緒，面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，要自我強(qiáng)化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯，目前基本能做到了事事有著落，但仍有許多不足之處要改進(jìn)。

在一些一直未解決的問題上，自己也思考過問題真正所在，如環(huán)境衛(wèi)生問題，從去年一直強(qiáng)調(diào)到現(xiàn)在，一直未有明顯改善，并不能一味從檢查角度著手，同時，辦公室作為公司各項制度的監(jiān)督檢查部門，同時也是執(zhí)行部門，所以也要起好各項帶頭作用。

此外，還需考慮到整個公司的大環(huán)境，因此，要從各個方面加強(qiáng)公司文化建設(shè)工作，僅僅是短信、生日禮物等還是不夠的，還要從思想上加強(qiáng)，從而增強(qiáng)員工對企業(yè)的認(rèn)同感、歸屬感。

辦公室在第一季度雖取得一些工作成績，但還要努力工作，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極配合各部門工作，盡努力使公司的整體形象和工作水平上一個新臺階。

公司季度工作總結(jié) 篇6

20xx年貴州融華集團(tuán)的重組意味著集團(tuán)將迎來新的希望，新的挑戰(zhàn)，新的起點，新的成功。為了拓展融華集團(tuán)的發(fā)展，增強(qiáng)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實力，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。在全省煤炭企業(yè)兼并重組整合的大形勢的促使下，為了集團(tuán)內(nèi)各礦獲得更多的生存空間，在彼此互利共贏的前提下，我們攜手在一起。在董事長的領(lǐng)導(dǎo)下，我們各就各位，各盡所能，協(xié)調(diào)配合，大步向前。

這是充實又緊張的2個月，這是進(jìn)步和收獲的2個月。只有不斷回首過去，珍惜并做好今天，不斷總結(jié)和吸取教訓(xùn)，才能展望收獲更好的明天。

一、關(guān)于培訓(xùn)工作的情況

1、根據(jù)4月8日能源局召開“20xx年貴州省能源行業(yè)職業(yè)培訓(xùn)工作”的會議要求，能源局今年給我貴州融華集團(tuán)下達(dá)的培訓(xùn)任務(wù)是100人的指標(biāo)。全省1480家煤炭企業(yè)在20xx年將縮減到20家左右，單個小煤礦獨立法人企業(yè)將不存在。20xx年，煤礦機(jī)械化要達(dá)到80%以上。在這種形勢下要求各礦的技術(shù)人員及工人的技能水平也要提升。

我們?yōu)榱伺浜夏茉淳值囊蟀才?，也給各礦傳達(dá)了相關(guān)文件，各礦的負(fù)責(zé)人分別安排了幾期的培訓(xùn)人員。我們把名單上報能源局?？墒俏覀儚倪@次培訓(xùn)反饋的情況中得知，有的礦安排了人員，實際上沒有去培訓(xùn)。在此要說明的是，我們是以大型煤礦集團(tuán)的身份在能源局出現(xiàn)。很多局領(lǐng)導(dǎo)對我們貴州融華集團(tuán)能有很深刻的印象?？墒沁@次培訓(xùn)工作的落實，沒完全到位。與各礦的重視程度有關(guān)。希望以后特別是能源局要求下面各礦配合的工作一定要落實到位。

2、4月15日在貴陽陽光大酒店進(jìn)行了“高級煤礦開采工程師培訓(xùn)”，我們與各礦聯(lián)系，珍惜這次培訓(xùn)機(jī)會，讓各礦相關(guān)人員積極參與學(xué)習(xí)。

二、做好日常管理及接待工作，甘當(dāng)集團(tuán)各部的服務(wù)員。

1、4月完成了對集團(tuán)總部的辦公室裝修工作，給新來集團(tuán)的員工安排好食宿。根據(jù)員工不同的需求，結(jié)合本集團(tuán)的實際情況，合理滿足員工的讓大家把集團(tuán)當(dāng)自己的家。

2、根據(jù)工作需要，又添加了大型復(fù)印機(jī)，財務(wù)部添置了新電腦等設(shè)備。

3、為了節(jié)省開支，辦公室與財務(wù)部一起計劃開支，調(diào)查市場，了解價格，集中購物，到便宜的商家購買日用品。

4、與員工及時溝通，對食堂的'工作提出良好建議，讓員工的生活更舒心。

三、做好對外協(xié)調(diào)工作，保持良好的公關(guān)關(guān)系溝通

1、熱情接待每一位來訪客人，多結(jié)善友辦公室的工作頭緒多，服務(wù)對象多，方方面面應(yīng)酬也多。做好辦公室工作首先要有良好的態(tài)度和熱情的心態(tài)，還得耳聰目明，眼疾手快。有時候同時幾個人給你交代幾件事情，我都得迅速用腦袋記下來，理清頭緒，按順序依次辦理。我覺得很好的一個方法就是記日記的方式。

我把每天的工作都用筆記得形式反應(yīng)到本子上，這樣大事瑣事，人來人往發(fā)生的事情就不會漏掉。

2、積極介紹集團(tuán)情況，吸引更多的集團(tuán)成員。

平時會有一些其他小煤業(yè)集團(tuán)的負(fù)責(zé)任人來我集團(tuán)參觀，并進(jìn)行情況了解。我大方熱情的接待他們，并結(jié)合當(dāng)下的兼并重組大形勢，與來賓交談。有一些小型煤礦也在考慮下一步會加入我們集團(tuán)。

四、加強(qiáng)車輛管理，出差報銷管理

1、給集團(tuán)的幾輛車統(tǒng)一購買了油卡加油，并限定車號，抄下每輛車的公里數(shù)。有效地控制和了解每輛車的行駛情況。

2、5月給集團(tuán)司機(jī)召開了短會，強(qiáng)調(diào)每天的車輛外出情況必須登記，特別是工作時間之外，不能隨便挪用公車辦理私事。

3、與財務(wù)部協(xié)商，對出差的員工實行出差登記和回來消差的管理辦法。

五、加強(qiáng)考勤管理制度

5月，我和財務(wù)部的負(fù)責(zé)人修改了員工考勤管理制度，一事同人，每天嚴(yán)格打考勤，月底按照考勤表扣罰工資。外出辦事人員必須在辦公室登記，無故不簽到和簽退的按曠工處理。周日靈活協(xié)調(diào)值班人員的排班。

5月的遲到情況明顯好轉(zhuǎn)，大家都按照新考勤制度要求認(rèn)真執(zhí)行。

六、整理好各礦的資料收集。

集團(tuán)所有礦的證照及重要資料變更后都要求各礦和集團(tuán)辦公室總部要同時存底，以備將來查找。

七、網(wǎng)站完善情況

本月到期的集團(tuán)公司網(wǎng)站備案已經(jīng)做好，辦公室將與網(wǎng)絡(luò)部的工程師一起把網(wǎng)站更新工作做好。把集團(tuán)更新后的資料上傳，并及時把更新戲新聞及動態(tài)公布到網(wǎng)上。讓外界對集團(tuán)進(jìn)一步了解。

總之，辦公室將竭誠的為各礦做好服務(wù)工作，對外做好關(guān)系協(xié)調(diào)溝通，對內(nèi)服務(wù)于大家，讓我們團(tuán)結(jié)互助的走好每一步，迎來集團(tuán)美好的明天。

公司季度工作總結(jié) 篇7

一、第一季度工作進(jìn)展情況

(一)高度重視，精心部署。

市國土資源局牡丹區(qū)分局高度重視安全生產(chǎn)工作，年初專門召開會議，研究安全生產(chǎn)工作。一是認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹全區(qū)安全生產(chǎn)暨消防工作會議精神，切實提高認(rèn)識，把思想統(tǒng)一到創(chuàng)建"平安國土"這項工作上來，切實抓緊抓好，抓出實效。

二是成立了由局長王景海任組長，苗懷宴任副組長，各科(股)室負(fù)責(zé)人為成員的安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。三是制訂安全生產(chǎn)工作計劃，明確每一階段的工作目標(biāo)，按部就班開展安全生產(chǎn)工作。四是落實責(zé)任，與各科(股)室、各國土所簽訂了目標(biāo)責(zé)任書，明確了責(zé)任區(qū)域和工作范圍，并將安全生產(chǎn)工作納入千分制考核內(nèi)容，年終兌現(xiàn)獎懲，形成了一級抓一級，層層抓落實的工作局面。

(二)健全機(jī)制，完善措施。

我們將安全生產(chǎn)作為一項重要工作來抓，抓排查、定責(zé)任，抓規(guī)范、建制度，使安全生產(chǎn)工作有了新發(fā)展、新突破。在工作中，健全完善了"五個機(jī)制"。

一是完善基層排查機(jī)制，在健全分局、國土所、行政村三級排查的基礎(chǔ)上，堅持基層排查制度，堅持每月對轄區(qū)內(nèi)安全隱患進(jìn)行一次集中排查。

二是建立安全保障機(jī)制，分局按照"一處安全隱患、一名領(lǐng)導(dǎo)掛帥、一班責(zé)任人員、一套整改方案、一抓到底"的"五個一"要求，落實隱患整治責(zé)任制，做到及時發(fā)現(xiàn)隱患，嚴(yán)格監(jiān)控隱患，徹底整治隱患，確保了各所、各村(居)的安全穩(wěn)定。

三是完善了責(zé)任追究機(jī)制，堅持領(lǐng)導(dǎo)包案制度，對重大安全隱患落實"四定"責(zé)任制，即定包案領(lǐng)導(dǎo)、定承辦單位、定具體責(zé)任人、定整改時限，定期對包案處理情況進(jìn)行督導(dǎo)調(diào)度，對完不成任務(wù)的進(jìn)行通報批評；對工作不負(fù)責(zé)，釀成安全事故的從嚴(yán)追究責(zé)任。四是完善交辦督查機(jī)制，對排查出的安全隱患，按照"誰主管、誰負(fù)責(zé)"的原則和部門職責(zé)分工，逐案落實到承辦單位。五是建立健全矛盾糾紛分解應(yīng)急機(jī)制。加強(qiáng)信息預(yù)警，通過設(shè)立土地信息員、建立覆蓋各村(居)的信息網(wǎng)絡(luò)，充分發(fā)揮信息員的耳目作用，形成了信息暢通、反映靈敏、快速傳遞的信息預(yù)警體系，并制定了《應(yīng)急預(yù)案》，確保了早發(fā)現(xiàn)、早控制，有效處置各類安全事故，能夠達(dá)到迅速控制局勢，防止事態(tài)擴(kuò)大和矛盾激化的目的。

(三)排查隱患，分類解決。

針對當(dāng)前國土資源系統(tǒng)出現(xiàn)的安全隱患，我們集中時間、集中力量進(jìn)行了深入排查。首先對全區(qū)所有采礦企業(yè)進(jìn)行重點排查，特別對列入整合范圍的窯廠進(jìn)行了重點排查，與存在安全隱患的窯廠簽訂了《關(guān)停責(zé)任書》，規(guī)定了關(guān)停期限。經(jīng)排查，全區(qū)有11座磚瓦窯廠存在不同程度的安全隱患，我們按照上級要求進(jìn)行了整合關(guān)停，對存在重大安全隱患的窯廠掛牌督辦。對發(fā)生安全生產(chǎn)事故的，按照上級要求，一查到底，嚴(yán)肅追究有關(guān)人員的行政、法律責(zé)任。其次對分局機(jī)關(guān)的安全保衛(wèi)、鍋爐房、用電用水、消防設(shè)施及家屬院進(jìn)行了全面排查，對易燃易爆等危險物品以及危險場所、危險部位進(jìn)行重點管理，把管理措施落實到每個環(huán)節(jié)，防止疏漏，發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時進(jìn)行整改，確保萬無一失。完成了高壓鍋爐的檢定、校準(zhǔn)測試工作，并制定了《安全保衛(wèi)制度》和《門衛(wèi)值班制度》，及時清除隱患，嚴(yán)防小問題醞成大事件。

(四)加大宣傳力度，提高安全意識。為全面提高全社會的法制觀念和法律意識，我們按照普法要求，在"3.19"礦法宣傳日，通過出動宣傳車、懸掛宣傳標(biāo)語、辦黑板報等多種形式進(jìn)行法制宣傳。共出動宣傳車20余輛次，舉辦普法培訓(xùn)班1期，培訓(xùn)人員180人，散發(fā)宣傳彩頁5000余份，提高了本系統(tǒng)工作人員的法制觀念，增強(qiáng)了社會各界群眾的依法用地、合理采礦和安全意識。

二、第二季度工作打算

一是采取有效措施，與安監(jiān)、工商等部門聯(lián)合執(zhí)法，將存在重大安全隱患的采礦企業(yè)關(guān)停到位；

二是對分局機(jī)關(guān)的供電線路進(jìn)行一次維修，確保用電安全；

三是對家屬院的排水管道進(jìn)行一次清理，確保排水暢通，確保安全度汛。

公司季度工作總結(jié) 篇8

進(jìn)入第一季度以來，股指繼續(xù)攀升，投資者的交易熱情高漲，交易量持續(xù)放大。隨著暫停數(shù)月之久的IPO重啟以及

一、進(jìn)一步加強(qiáng)組織

公司各營業(yè)部繼續(xù)將投資者教育工作列為本營業(yè)部的工作重點，強(qiáng)化投資者教育

二、積極開展形式多樣、內(nèi)容豐富的教育活動，切實提高投資者教育工作效果

公司各營業(yè)部根據(jù)證券市場的不同發(fā)展階段以及當(dāng)?shù)氐木唧w情況，積極調(diào)整投資者教育宣傳形式，采用多種形式，認(rèn)真做好投資者教育工作。

根據(jù)監(jiān)管部門以及公司的相關(guān)要求，各營業(yè)部繼續(xù)完善、豐富投資者教育園地，針對IPO重新開啟和

__民族北街、__新路、__路和__大道等20多家營業(yè)部通過股市沙龍、股民學(xué)校等形式向投資者普及證券知識，并針對不同的投資群體，開展了豐富多樣的投資者教育活動。同時，__管理總部定期舉辦較高級別的私募基金路演(投資報告會)系列活動，邀請國內(nèi)外最頂尖、最成功的私募基金管理人現(xiàn)場演講，與投資者互動交流，從宏觀策略到個股投資價值分析，深入嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆治鲅芯?，使得投資者深切感受到投資的嚴(yán)謹(jǐn)性和邏輯性，對后期的投資起到指導(dǎo)性作用。

三、組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)與合規(guī)競賽，提高員工執(zhí)業(yè)素質(zhì)，為客戶

當(dāng)前證券市場日新月異、瞬息萬變，創(chuàng)新業(yè)務(wù)和品種層出不窮。為此，公司針對員工知識結(jié)構(gòu)的不足建立了完善的培訓(xùn)制度。公司相關(guān)職能部門組織了多場專題視頻培訓(xùn)會，涉及證券法律法規(guī)(特別是經(jīng)紀(jì)人管理暫行條例)、行業(yè)自律規(guī)定、新業(yè)務(wù)開展規(guī)則等內(nèi)容。

同時為強(qiáng)化規(guī)范意識，加強(qiáng)合規(guī)建設(shè)，構(gòu)建合規(guī)體制，培育合規(guī)文化，促進(jìn)規(guī)范發(fā)展，同時也是為了能夠給投資者

四、利用技術(shù)手段，加強(qiáng)客戶回訪與客戶咨詢服務(wù)，切實保障客戶權(quán)益

各營業(yè)部按照公司規(guī)定組織專人對新開戶客戶進(jìn)行回訪，核實客戶身份，揭示風(fēng)險，收集客戶意見，解答客戶疑問，并利用CRM系統(tǒng)進(jìn)行了詳細(xì)記錄。同時，各營業(yè)部利用CRM系統(tǒng)，加強(qiáng)對客戶的篩選和分析，通過短信、電話等形式加強(qiáng)新股中簽、風(fēng)險提示、分紅通知等基礎(chǔ)客戶服務(wù)工作，進(jìn)一步切實有效地保障了客戶的權(quán)益。

五、發(fā)揮新聞媒體的優(yōu)勢，營造濃厚的投資者教育宣傳氛圍

各營業(yè)部積極加強(qiáng)與新聞媒體的合作，采取多種多樣的合作形式，擴(kuò)大投資者教育的影響面。__、__路、__西街等15家營業(yè)部通過與電臺、電視臺、報刊及

今年第一季度公司的投資者教育工作取得了一定的成績，但在深化投資者教育工作中同樣也遇到了一些問題，有待研究并在實踐中探索解決方法，比較突出的問題包括：一是現(xiàn)有的投資者教育內(nèi)容、方式尚難以滿足投資者個性化的需求，投資者教育的針對性有待加強(qiáng);二是部分營業(yè)部存在培訓(xùn)人員缺乏、培訓(xùn)水平有待提高的現(xiàn)象。

隨著20__年行情的深入發(fā)展，投資者教育工作需要關(guān)注的方面越來越多，__證券都將一如既往加強(qiáng)

公司季度工作總結(jié) 篇9

20xx年第一季度，正值春運期間，給公司安全管理工作帶來了一定的壓力。公司遵照上級有關(guān)文件精神指示，大力加強(qiáng)安全管理工作，嚴(yán)格遵守國家有關(guān)危險品道路運輸?shù)挠嘘P(guān)法律法規(guī)，在公司全體員工的努力下，確保了春運期間無事故發(fā)生，平穩(wěn)渡過了整個第一季度，現(xiàn)將公司一季度安全工作總結(jié)：

一．春運安全工作

春運工作一直以來是我公司一季度的重點工作，今年的春運安全教育大會在秀洲區(qū)交警大隊舉行，對新的一年一些安全要點、法律法規(guī)政策做了充分說明，并與到會的從業(yè)人員一一簽訂了春運責(zé)任書。并在之后一個多星期內(nèi)陸續(xù)開展補(bǔ)課學(xué)習(xí)活動，對一些當(dāng)時未到場學(xué)習(xí)的從業(yè)人員進(jìn)行補(bǔ)課教育，通過春運教育后才予以配發(fā)春運教育證，才能上車作業(yè)。

繼續(xù)開展安全隱患排查工作，依照春運期間天氣，路況等特點有重點有針對的排查隱患，并對排查出的隱患統(tǒng)一登記在冊制成春運自檢情況表，并確定專人落實整改，做到車輛有隱患必須限期整改，整改完成后才能上路營運。

二．完善公司安全管理制度，建立事故現(xiàn)場應(yīng)急處置預(yù)案

在過去的第一季度里，全國各地都發(fā)生了多起交通事故，尤其是山西“3·1”重特大道路交通事故，造成了巨大的人員財產(chǎn)損失，也為我們的安全工作敲響了警鐘。

事故中駕駛員對事故后的不正確的處置方式是這起事故引發(fā)的原因。交通事故一般都發(fā)生在極短的時間內(nèi)，車上從業(yè)人員對于事故的判斷和應(yīng)急處置時尤為關(guān)鍵的，而公司的安全制度中，雖然有一套事故應(yīng)急救援預(yù)案，但是該應(yīng)急預(yù)案對于駕駛員和押運員來說可實際操作性不高，而且新的安全標(biāo)準(zhǔn)化工作文件中也正是指出公司必須有總體的事故應(yīng)急預(yù)案和現(xiàn)場處置預(yù)案。為此公司召集重點車輛負(fù)責(zé)人、從業(yè)人員到公司參與討論會，制定新的現(xiàn)場處置預(yù)案，并且依據(jù)公司自身情況，分成易燃油品類、工業(yè)氣體類、腐蝕性物質(zhì)類三大類別，依照各自化學(xué)性質(zhì)制定現(xiàn)場處置預(yù)案。并咨詢了運管部門和交警部門以及危險品專業(yè)人士不斷對該現(xiàn)場應(yīng)急處置預(yù)案進(jìn)行不斷修改完善。

嘉興市新安儲運有限公司

20xx年4月10日

公司季度工作總結(jié) 篇10

轉(zhuǎn)眼第一季度已經(jīng)過去，回顧過去三個月的工作，有進(jìn)步也有不足，從中也學(xué)到了許多知識。主要方面總結(jié)成以下幾點：

一、與時俱進(jìn)，不斷增強(qiáng)個人政治修養(yǎng)

我一貫熱愛**祖國，擁護(hù)的領(lǐng)導(dǎo)，堅持四項基本原則，遵紀(jì)守法，為人正直。通過學(xué)習(xí)，使我對_的基本理論和國家的方針政策有了新的認(rèn)識，進(jìn)一步領(lǐng)會到為人民服務(wù)的根本宗旨和科學(xué)發(fā)展觀的精神實質(zhì)。學(xué)習(xí)也使我認(rèn)識到：工作崗位沒有高低之分，一定要好好工作，不工作就不能體現(xiàn)自己的人生價值。作為銀行基層一線的一名普通員工在工作中要充分發(fā)揮“主人翁”精神，在日常工作中從一點一滴做起。

二、立足本崗位，努力學(xué)習(xí)來提高服務(wù)質(zhì)量

由于我是一名前臺員工，所以在客戶中樹立起單位的良好形象就顯得尤為關(guān)鍵。通過這幾年的前臺工作，使我逐漸積累出了一套怎樣提高日常服務(wù)質(zhì)量的經(jīng)驗——堅持原則，嚴(yán)格按照人民銀行、聯(lián)社制定的各項規(guī)章制度執(zhí)行，做到不違規(guī)操作，遇到客戶提出的不合理要求，不辦理有損銀行利益的業(yè)務(wù);遇到客戶著急的業(yè)務(wù)，從不拖延;當(dāng)客戶前來詢問業(yè)務(wù)時，能夠認(rèn)真細(xì)致不厭其煩的耐心講解，作到“急客戶之所急，想客戶之所想”，真正做到以客戶為上帝。這樣熱情、周到的服務(wù)使越來越多的企業(yè)與我社建立的良好的關(guān)系。另外，過去半年的工作，我看到了自己的進(jìn)步，同時也看到了不足之處。所以我利用業(yè)余時間，多學(xué)習(xí)一些知識，提高自身的科學(xué)理論水平，上半年我通過了銀行從業(yè)人員資格認(rèn)證的基礎(chǔ)知識考試。平時也常利用網(wǎng)絡(luò)了解國際形勢和國內(nèi)外大事，開闊了視野，豐富了知識。在今后的工作中，要把業(yè)務(wù)理論知識更充分的應(yīng)用到實際工作當(dāng)中去，進(jìn)一步提高自己的業(yè)務(wù)水平。

三、工作積極主動，團(tuán)結(jié)同志，互相幫助

作為一名普通員工，我在日常工作中始終抱著一個信念，那就是“今天工作不努力，明天就要努力找工作”。__年，我從四墩子調(diào)回新橋信用社，雖然有心理準(zhǔn)備，但每天大負(fù)荷，使我每天回到家都感到十分疲憊。盡管如此，我在工作中，還是時刻嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作。

下半年，我將在做好本職工作的同時，要從本單位的利益出發(fā)，吸納更多的存款，為新橋信用社的效益能夠邁上更高一級臺階貢獻(xiàn)自己的微薄之力。

公司季度工作總結(jié) 篇11

《機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》等消防法律、法規(guī)規(guī)定，并結(jié)合我司的實際情況，制定了消防應(yīng)急預(yù)案、消防應(yīng)急滅火演練、消防器材管理規(guī)章制度。

根據(jù)我司的實際情況，成立了消防安全小組，義務(wù)消防隊。消防安全小組定期或不定期每月組織進(jìn)行防火安全檢查，不斷完善消防安全設(shè)施，改善消防工作條件，消除各種火險隱患。具統(tǒng)計，今年以來我司進(jìn)行的消防安全大檢查多達(dá)12次、消防安全知識、技能培訓(xùn)一次、消防應(yīng)急滅火演練一次、自糾自查活動20多次，召開消防安全會議4次。

當(dāng)然，用“一分為二”的觀點來剖析，我們的工作還會存在這樣或那樣的不足，特別是在宣傳和普及消防知識方面還是做得不夠，大部分的員工消防安全意識還有待提高。在今后的工作中，我部將在這方面繼續(xù)加強(qiáng)工作力度，再接再厲，與時俱進(jìn)，積極落實“以防為主、防消結(jié)合”的長效機(jī)制，為我司創(chuàng)造一個穩(wěn)定的生產(chǎn)、營銷環(huán)境而努力工作。

10年9月在公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷和信任下我進(jìn)入了總經(jīng)辦，管理公司的消防安全和工廠外聯(lián)工作，在負(fù)責(zé)消防安全的同時兼管兩廠零部件采購。在近四個月的工作中，我本著以我的加入來為兩位廠長分憂，讓廠長們有更多的時間、精力來從事工廠的管理運行，四個月我經(jīng)手的零部件采購達(dá)******萬元，月均采購出行次數(shù)20次；其中突發(fā)性配件60%、低值易耗配件30%、外地訂購加工的.10%；工廠零部件的采購本應(yīng)有計劃進(jìn)行，但突發(fā)、難預(yù)見的配件需求比例較大，又不能影響正常的生產(chǎn)，以至發(fā)生一天中多次外出采購，在時間上對工廠的生產(chǎn)帶來了影響。通過上述數(shù)據(jù)分析，我提出部分個人看法供領(lǐng)導(dǎo)參考：

1、健全入庫、出庫領(lǐng)用制度，外購的零部件由保管驗收入庫存檔，建立零部件進(jìn)出庫明細(xì)賬目，分類存放管理；工廠領(lǐng)用需由廠長簽單，以舊換新的形式領(lǐng)取，保管作出庫記錄、消賬。

2、低值易耗配件統(tǒng)計月均或半月耗量制訂計劃，一次或分次采購，同時亦應(yīng)按上述建賬集中保管（以避免前期領(lǐng)用后沒用完，剩件遺失）。

3、針對突發(fā)、難預(yù)見的配件亦應(yīng)盡可能控制，通過月計劃的執(zhí)行、庫存的統(tǒng)計完成采購成本與庫存成本的權(quán)衡分析。 今后我將密切與工廠管理人員、員工溝通，隨時應(yīng)對緊急任務(wù)，改進(jìn)采購工作中相關(guān)問題，沉著面對各種計劃外情況，更有效的對采購工作進(jìn)行管理規(guī)劃，與各部門聯(lián)系緊密，更好的滿足生產(chǎn)所需，努力做到最優(yōu)。

公司季度工作總結(jié) 篇12

我是x村主任助理，今年_月初我被分配到該村，開始了我難忘的村官生涯，轉(zhuǎn)眼已過去一個季度的時間。在這一個季度里我從一個剛出校門的學(xué)生磨練成了熟悉村里事務(wù)的主任助手，回顧這段時間的點點滴滴，有領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和幫助，也有自己的辛苦努力。

在思想政治方面，我每天堅持閱讀各類報刊雜志，認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀等重要思想，學(xué)習(xí)和領(lǐng)會建設(shè)社會主義新農(nóng)村的有關(guān)材料和文件精神。在不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)、提高自身理論水平的同時，堅定自己的社會主義思想信念，堅定自己服務(wù)農(nóng)村、建設(shè)農(nóng)村、報效祖國的理想信念。

在組織紀(jì)律方面，我認(rèn)真執(zhí)行和嚴(yán)格遵守呂梁市、離石區(qū)關(guān)于高校畢業(yè)生到農(nóng)村工作管理辦法和大學(xué)生村官有關(guān)的管理規(guī)定，從各方面嚴(yán)格要求自己。在自覺遵守各項規(guī)章制度的同時，認(rèn)真、踏實、盡職盡責(zé)的做好各項工作。

在工作方面，三個月來，我嚴(yán)格要求自己，在鄉(xiāng)__、__的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，在村領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)下，始終牢固樹立全心全意服務(wù)農(nóng)村，為人民服務(wù)的宗旨，積極認(rèn)真地做好鄉(xiāng)、村交待的各項工作，努力做到不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)信任，不愧對農(nóng)民的重托。

公司季度工作總結(jié) 篇13

敬愛的黨組織：

很榮幸能向您匯報我在近幾個月的思想體會，這不僅意味著我又可以向成為黨員邁進(jìn)一步，也是我能夠向黨組織積極匯報，接受改進(jìn)建議的好機(jī)會。經(jīng)過入學(xué)兩個多月的再鍛煉與再學(xué)習(xí)后，我愈加脫去了原先不成熟的心智與散漫的作風(fēng)，我不斷向著作為一名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的目標(biāo)邁進(jìn)并時時以一名合格黨員的身份來約束，規(guī)范自己的行為。在自我不斷完善的過程中。我也更加明確了自己入黨的目的與意義，并從中深刻體會到不僅要在行為作風(fēng)上向黨看齊，更要在思想上向黨看齊，以此向著成為一名全面的共產(chǎn)黨員的目標(biāo)不斷努力。

在思想上，經(jīng)過近期我對《共產(chǎn)黨宣言》的研讀，我愈加體會到能夠成為一名共產(chǎn)主義者是多么的偉大，在西方資本主義的重重壓迫之下，共產(chǎn)主義扎根于無產(chǎn)階級，發(fā)展于無產(chǎn)階級，她代表著全世界最廣泛人民的根本利益，她預(yù)示并掌握著全世界最光明的未來。共產(chǎn)主義者承擔(dān)著全世界最偉大而艱辛的使命——為全人類的解放而不懈努力。在建設(shè)中國特色社會主義的今天，就是為全國人民謀福利，求幸福，當(dāng)一個人的一生不僅僅只考慮實現(xiàn)個人的價值，還能夠為全體人民的幸福安康做出貢獻(xiàn)時，他的一生難道不是最為偉大而充滿意義的嗎?而只有共產(chǎn)黨員才能夠肩負(fù)并承擔(dān)起這個偉大的使命，這也是我選擇入黨的`根本目的，并且我也立志朝著這一目標(biāo)不斷努力。

在學(xué)習(xí)工作方面，要想成為一名合格的黨員，就必須加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，尤其是黨的理論方面的內(nèi)容，更應(yīng)該深入研究，把握黨的理論核心與精髓，同時時刻關(guān)心時事，緊跟黨的發(fā)展方針。與此同時，對于自身的專業(yè)知識學(xué)習(xí)也不能放松，要力爭把學(xué)問做精，做深，以備日后在人民需要的地方做出貢獻(xiàn)。在這幾個月中，我絕沒有僅停留于這個階段，我不斷致力于規(guī)范自身的學(xué)習(xí)態(tài)度，爭取用自身的行動來帶動全班同學(xué)的共同進(jìn)步，以營造積極向上的學(xué)習(xí)氛圍。

在作風(fēng)方面，我一直以黨員的標(biāo)準(zhǔn)來不斷改進(jìn)自我。共產(chǎn)黨人是黨性人、個性人和社會人的結(jié)合體，要能夠為了集體利益犧牲個人的局部的利益，有團(tuán)結(jié)協(xié)作，顧全大局的精神。我能夠積極地參與到班級的工作中，例如校園奧斯卡，辯論賽等多種大型活動。在參與活動鍛煉自身的同時，切實加強(qiáng)自身的政治紀(jì)律和組織紀(jì)律。在組織活動中爭取到做到帶頭遵紀(jì)守法，自尊，自重，自愛，團(tuán)結(jié)同學(xué)，不攀比，不懶惰，不早退，不曠課。今后還要繼續(xù)努力，弘揚正氣。

近段時期在取得一定進(jìn)步的同時，還有許多方面仍然需要改進(jìn)：

1、雖然不斷規(guī)范自己向黨員看齊，卻缺乏有效長久的毅力，在有些時候，存在暫時的松懈與茫然。

2、在對黨的理論學(xué)習(xí)方面仍遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，對黨的理論研究仍有待加強(qiáng)。

3、在專業(yè)學(xué)習(xí)方面，我仍然有很大潛力，需要我在今后投入更多的精力，并掌握科學(xué)的學(xué)習(xí)方法，讓自己成為一個用專業(yè)知識武裝頭腦的人。

在今后的繼續(xù)發(fā)展中，我感到一定要時刻以一名黨員的標(biāo)準(zhǔn)來衡量自己，以一名黨員的條件嚴(yán)格要求自己，在周圍同學(xué)當(dāng)中時時處處體現(xiàn)出先鋒模范作用，只有這樣才能有資格加入這個光榮而先進(jìn)的組織。

請黨支部繼續(xù)培養(yǎng)和考察我，我將會以實際行動來接受黨組織的挑選，積極主動地參加改革開放和社會主義現(xiàn)代化建設(shè)，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會進(jìn)步做出貢獻(xiàn)，爭取早日成為一名正式合格的共產(chǎn)黨員。

此致

敬禮!

保險公司一季度工作總結(jié)

我相信各位都有過需要編寫文件的經(jīng)驗，我們可以在開始寫作前參考一些樣板典范。學(xué)習(xí)借鑒這些范文能使我們的寫作技巧更加熟練，但在書寫范文時又該注意哪些要點呢？經(jīng)幼兒教師教育網(wǎng)小編細(xì)心閱讀大量文章后，選出了“保險公司一季度工作總結(jié)”作為優(yōu)質(zhì)之選。

保險公司一季度工作總結(jié)【篇1】

一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和其他老師傅的熱情幫助下，自己從一個保險門外漢到能夠獨立從事和開展保險營銷業(yè)務(wù)，在自己的業(yè)務(wù)崗位上，做到了無違規(guī)行為，和全司員工一起共同努力，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和上級布置的各項工作任務(wù)。以下是本人一年來的工作情況匯報。

一、努力提高了政治素養(yǎng)和思想道德水平

積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題教育、職業(yè)教育活動以及各項組織活動和文娛活動，沒有無故缺席現(xiàn)象;能夠堅持正確的政治方向，從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都有所進(jìn)步。

二、努力提高了業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平

積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核，勤于學(xué)習(xí)，善于創(chuàng)造，不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練，不斷提高了業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功，掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧，能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù)，知曉本公司經(jīng)營的各項業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷。

三、嚴(yán)格執(zhí)行了各項規(guī)章制度

一年來，無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中，都能嚴(yán)格執(zhí)行上級公司和支公司的各項規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定，堅持使用文明用語，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點，不參與賭博等不良行為。

四、較好地完成了支公司和本部門下達(dá)的各項工作任務(wù)

一年來，能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走，立足崗位，默默奉獻(xiàn)，積極完成支公司和本部門下達(dá)的各項工作任務(wù)。能夠積極主支動關(guān)心本部門的各項營銷工作和任務(wù)，積極營銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。

一年來，本人憑著對保險事業(yè)的熱愛，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責(zé)，努力按上級領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作，取得了一定的成績，也取得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評?；厥滓荒赀^來，在對取得成績欣慰的同時，也發(fā)現(xiàn)自己與最優(yōu)秀的員工比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點和不足，進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)，把該做的工作做實、做好。

保險公司一季度工作總結(jié)【篇2】

時間一晃而過，彈指之間，20xx年已接近尾聲，過去的半年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

20xx年的工作中，我通過實踐學(xué)到了許多房地產(chǎn)的相關(guān)知識，不斷的學(xué)習(xí)逐步提高了自己的能力。但是作為新人，我深深知道，自己經(jīng)驗還是非常欠缺的，需要不斷的學(xué)習(xí)和磨練。因此，在新的一年里，我希望通過磨練不斷學(xué)習(xí)和實踐，做好個人工作計劃，不斷增加自己的經(jīng)驗和見識，爭取使自己的辦事能力提到一個更高的高度，為公司多做貢獻(xiàn)。

首先，在20xx年的工作中，自己在網(wǎng)絡(luò)管理、維護(hù)工作中的各項技能都有了很大的提高。工作中遇到實際問題的處理能力有了很大的提高，同時在網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作中也對整個通信維護(hù)方面的知識有了更深刻全面的理解，而這些通過實際工作所獲得的能力，給自己以后的工作積累了寶貴的經(jīng)驗，有利于以后的工作開展。

其次，在工作中難免會遇到各式各樣的問題和困難!在遇到問題時，首先找出問題的本質(zhì)，然后找出的方法去解決問題;在遇到困難的時候，不是一味的去強(qiáng)調(diào)困難的難度系數(shù)，而是用積極的態(tài)度去面對困難，想辦法去克服。在遇到每一個有問題、有困難的事情，努力去處理它、克服它。在這整個過程中，對我自身而言，都是一個學(xué)習(xí)的過程!解決問題和克服困難的同時，自己的綜合工作能力，得到很大的提高。

由于一位擔(dān)任內(nèi)勤工作的同事的離職，因此自11月份開始內(nèi)勤這一職務(wù)由我擔(dān)任。因為內(nèi)勤是我第一次干，所以很多不懂的地方我經(jīng)過上網(wǎng)和請教一些有經(jīng)驗的同事搜集總結(jié)了一下內(nèi)容。

內(nèi)勤工作是一項綜合協(xié)調(diào)、綜合服務(wù)的工作，具有協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用，內(nèi)勤位輕責(zé)重，既要完成事務(wù)管理、文書處理、綜合情況、填寫報表、起草文件等日常程序化的工作，又要完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作，還要為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，積極發(fā)揮參謀助手作用，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各方面的工作。一個合格的內(nèi)勤必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感和求真務(wù)實的工作態(tài)度，具有較高的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，熟悉業(yè)務(wù)和內(nèi)勤工作，具有較寬的知識面和合理的知識結(jié)構(gòu)以及嚴(yán)謹(jǐn)干練的工作作風(fēng)、任勞任怨的獻(xiàn)身精神和淡泊名利的思想境界。結(jié)合這段時間的內(nèi)勤工作經(jīng)歷，我想談幾點認(rèn)識。

要堅持做到五勤，切實履行崗位職責(zé)

一是眼勤。內(nèi)勤每天閱讀文件，翻看檔案，查閱材料?？次募?、材料不能像過眼云煙，毫無印象。要認(rèn)真看，對上級的文件要反復(fù)看，領(lǐng)會精神，吃透方針、政策，記住術(shù)語，明確任務(wù);對下面的工作報告要細(xì)閱全文，掌握工作進(jìn)展，熟悉情況，看出問題，以利指導(dǎo);對有關(guān)部門的文件、材料著重學(xué)習(xí)經(jīng)驗和做法，取彼之長，補(bǔ)已之短。對各類業(yè)務(wù)報表要認(rèn)真閱讀填表說明，掌握填報方法和填報時間、要求。

二是手勤。在工作上積極主動，做好各項工作記錄和資料的積累，對看到的情況、問題、數(shù)據(jù)、工作進(jìn)展，都要根據(jù)需要分別摘錄。

三是嘴勤。在處理日常事務(wù)工作中，要多動口向業(yè)務(wù)部門和其他同事請教，對不清楚的情況、細(xì)節(jié)、一件事的著落，要勤問、勤打聽、勤催辦，超越職權(quán)范圍的要及時向領(lǐng)導(dǎo)請示，不能隨自己的意志去辦，隨時向同事和群眾多動口了解各方面的工作情況，實事求是，及時全面地向領(lǐng)導(dǎo)和上級匯報。

四是腿勤。要結(jié)合實際，經(jīng)常開展調(diào)查工作，熟悉掌握各項工作動態(tài)，要與外勤和有關(guān)業(yè)務(wù)部門多聯(lián)系，相互交流情況，互相支持配合做好各項工作。

五是腦勤。對各類業(yè)務(wù)報表，要認(rèn)真分析，所填報表與上年、上月和其它表冊之間有沒有關(guān)聯(lián)性，同一表中欄與欄、項與項之間有沒有聯(lián)系。對收集的信息，要動腦分析研究，采取歸納、比較、判斷、推理和分析，注意摸索、積累和總結(jié)工作經(jīng)驗，善于學(xué)會觀察分析各種社會現(xiàn)象，透過現(xiàn)象看本質(zhì)，掌握分析、研究專項整治動態(tài)，注意發(fā)現(xiàn)問題，養(yǎng)成勤于思考、善于思考的習(xí)慣，做到“沉靜以深思”才能逐漸提高自己的工作水平。

總而言之，內(nèi)勤這個崗位，是一個熔爐，也是一個舞臺，既能鍛煉自己也能展示自己，只要不斷加強(qiáng)自身的政治思想素質(zhì)、作風(fēng)素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和心理素質(zhì)的修養(yǎng)，切實履行好內(nèi)勤工作崗位職責(zé)，持之以恒地做到“五勤”，不斷開拓創(chuàng)新，就能做好內(nèi)勤工作。

存在問題：

目前的問題是要不斷開拓創(chuàng)新，提高內(nèi)勤工作水平創(chuàng)新，反映到內(nèi)勤的思想和實際工作中，就是要緊緊圍繞抓基層、打基礎(chǔ)、苦練基本功這一中心，不斷探索和總結(jié)加強(qiáng)基層基礎(chǔ)工作建設(shè)的新方法、新措施，實事求是，積極進(jìn)取，勇于開拓，把握規(guī)律性，富于創(chuàng)造性，不斷開拓創(chuàng)新工作新舉措，使基層的各項工作措施及策略隨著工作的變化而變化，內(nèi)勤工作就能發(fā)展和突破。

明年工作打算：

1、繼續(xù)加強(qiáng)政治、業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，努力提高辦公室整體人員的素質(zhì);

2、本著厲行節(jié)約、增收節(jié)支的原則，加強(qiáng)物業(yè)管理工作，努力做個好“管家”;

3、進(jìn)一步提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量。

保險公司一季度工作總結(jié)【篇3】

轉(zhuǎn)眼間，XX年已成為歷史，但我們?nèi)匀挥浀萌ツ昙ち业母偁帯Ｌ鞖怆m不是個性的嚴(yán)寒，但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會到XX年閥門行業(yè)將會又是一個大較場，競爭將更加白熱化。市場總監(jiān)、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理，大大小小上百家企業(yè)都在搶人才，搶市場，大家已經(jīng)真的地感受到市場的`殘酷，坐以只能待毖。總結(jié)是為了來年揚長避短，對自己有個全面的認(rèn)識。

20xx年七月，我加入到了中國人壽保險公司，從事我不曾熟悉的人壽保險工作。一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和其它主管的熱情幫助下，自己從一個保險門外漢到能夠很好的為客戶提供保險咨詢服務(wù)，在自己的業(yè)務(wù)崗位上，做到了無違規(guī)行為，和全司伙伴一起共同努力，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和上級布置的各項工作任務(wù)。以下是本人一年來的工作情況匯報。

一、努力提高政治素養(yǎng)和思想道德水平

積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題教育、職業(yè)教育活動以及各項組織活動和文娛活動，沒有無故缺席現(xiàn)象;能夠堅持正確的政治方向，從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都有所進(jìn)步。

二、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平

積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核，勤于學(xué)習(xí)，善于創(chuàng)造，不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功，掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧，能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù)，知曉本公司經(jīng)營的各項業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷。

三、嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度

一年來，無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中，都能嚴(yán)格執(zhí)行上級公司和支公司的各項規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定，堅持使用文明用語，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點，不參與賭博、購買非法彩等不良行為。

四、較好地完成支公司和本部門下達(dá)的各項工作任務(wù)

一年來，能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走，立足崗位，默默奉獻(xiàn)，積極完成支公司和本部門下達(dá)的各項工作任務(wù)。能夠積極主支動關(guān)心本部門的各項營銷工作和任務(wù)，積極營銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。一年多來，本人憑著對保險事業(yè)的熱愛，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責(zé)，努力按上級領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作，取得了一定的成績，也取得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評。回首一年過來，在對取得成績欣慰的同時，也發(fā)現(xiàn)自己與秀的伙伴比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點和不足，進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)，把該做的工作做實、做好。

保險公司一季度工作總結(jié)【篇4】

第-季度來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和其他老師傅的熱情幫助下，自己從一個保險門外漢到能夠獨立從事和開展保險營銷業(yè)務(wù)，在自己的業(yè)務(wù)崗位上，做到了無違規(guī)行為，和全司員工一起共同努力，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和上級布置的各項工作任務(wù)。以下是本人一個季度來的工作情況匯報。

一、努力提高政治素養(yǎng)和思想道德水平

積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題、職業(yè)教育活動以及各項組織活動和文娛活動，沒有無故缺席現(xiàn)象;能夠堅持正確的政治方向，從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都有所進(jìn)步。

二、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平

積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核，勤于學(xué)習(xí)，善于創(chuàng)造，不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功，掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧，能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù)，知曉本公司經(jīng)營的各項業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷。

三、嚴(yán)格執(zhí)行各項

一個季度來，無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中，都能嚴(yán)格執(zhí)行上級公司和支公司的各項規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定，堅持使用文明用語，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點，不參與賭博、購買--等不良行為。

四、較好地完成支公司和本部門下達(dá)的各項工作任務(wù)

一個季度來，能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走，立足崗位，默默奉獻(xiàn)，積極完成支公司和本部門下達(dá)的各項工作任務(wù)。能夠積極主支動關(guān)心本部門的各項營銷工作和任務(wù)，積極營銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。

一個季度來，本人憑著對保險事業(yè)的熱愛，竭盡全力來履行自己的工作和，努力按上級領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作，取得了一定的成績，也取得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評?；厥滓粋€季度過來，在對取得成績欣慰的同時，也發(fā)現(xiàn)自己與秀的員工比還存在一定的差距和不足，但我有信心和決心在下一季度超越自己。

保險公司一季度工作總結(jié)【篇5】

保險公司第一季度工作總結(jié)

在這一季度中我進(jìn)步很大，同事們很照顧我，在工作中給予了很大的幫助，我也很好的完成了工作任務(wù)，總是預(yù)期的達(dá)到目標(biāo)，今天在做總結(jié)的時候我還是要感謝幫助過我的同事們，沒有你們的幫助我還在原地走動，你們悉心教導(dǎo)才有我今天的.成就，過去的自己是個怕事的，覺得工作壓力大使我不敢去面對，逃避讓我變得懦弱，我在這段時間里我也努力的豐富了自己，接下來就是我的總結(jié)。

1、計劃落實早、措施實、搶占車險市場，2、加大新工程、新項目的拓展力度，堅決的丟棄“垃圾保費”3、在競爭中求生存，在競爭中促發(fā)展。4、以分散性業(yè)務(wù)為突破口，加大市場占有面5、狠抓理賠和防災(zāi)防損質(zhì)量的提高。今年來，我們把穩(wěn)固車險和企業(yè)財產(chǎn)保險，拓展新車市場和新工程新項目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重，在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上，堅決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù)一是確保續(xù)保業(yè)務(wù)及時回籠，我們要求各業(yè)務(wù)部門按月上報續(xù)保業(yè)務(wù)臺帳，由經(jīng)理室督促考核，并要求提前介入公關(guān)。一旦出現(xiàn)脫報，馬上在全司公布，其他人員可以參與競爭，從而鞏固了原有業(yè)務(wù)，大大減少了業(yè)務(wù)的流失，保證了主要險種的市場份額占有率，二是與地方政府有關(guān)部門建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，提前獲悉新上項目、新上工程名錄，并和交警部門、汽車銷售商建立友好合作關(guān)系，請他們幫助我們收集、提供新車信息，對潛在的新業(yè)務(wù)、新市場做到心中有數(shù)，充分把握市場主動，填補(bǔ)了因競爭等客觀原因帶來的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素。大小齊抓，能保則保。因為企業(yè)改制、轉(zhuǎn)產(chǎn)、資金等因素對企業(yè)財產(chǎn)保險形成了較大的沖擊，加之競爭等因素，使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加。針對這些情況，我們充分動員，統(tǒng)一思想，上下形成合力，迎難而上。保險競爭越來越激烈是不爭的事實，加之上市后面對的新形勢、新體制、新模式、新戰(zhàn)略，必然要求我們在公司管理上全面提升水平，如何在競爭中學(xué)會競爭，在競爭中獨領(lǐng)風(fēng)騷，從而在競爭中發(fā)展，在競爭中前進(jìn)。我司除了繼續(xù)鞏固和采用過去行之有效的辦法外，并逐步建立起全縣企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)與保戶的接觸和溝通，提升公司管理水平。面對保險業(yè)激烈的競爭形勢，面對外部競爭所帶來的業(yè)務(wù)壓力，保持沉著冷靜，客觀面對現(xiàn)實情況尋求對策，與競爭對手們展開了一場品牌戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)，是我們值得考慮并值得去做的事情。我的考慮有以下幾點：

保險公司一季度工作總結(jié)【篇6】

一個季度來，在公司經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)貫徹落實，上級公司有關(guān)車險業(yè)務(wù)承保調(diào)控政策，結(jié)合公司全季度業(yè)務(wù)工作目標(biāo)和上級部門的工作要求，加強(qiáng)和促進(jìn)車險業(yè)務(wù)發(fā)展，不斷拓寬服務(wù)領(lǐng)域，加強(qiáng)市場調(diào)查研究，著力提升車險業(yè)務(wù)發(fā)展能力，現(xiàn)將第三季度來的業(yè)務(wù)工作所取得的成績級所存在的問題，做一簡單的總結(jié)，并對業(yè)務(wù)下一步工作的開展提幾點看法：

一、 牢固樹立法規(guī)意識，切實做到依法合規(guī)開展保險業(yè)務(wù)

按照公司和上級部門的有關(guān)要求，自學(xué)加強(qiáng)對規(guī)范車險經(jīng)營法律法規(guī)和車險承保調(diào)控政策的貫徹學(xué)習(xí)力度，認(rèn)真領(lǐng)會精神，積極廣泛宣傳，端正車險市場竟?fàn)幰庾R與經(jīng)營行為，為提高公司車險承保質(zhì)量和管理水平，切實防范經(jīng)營鳳險，促進(jìn)車險業(yè)務(wù)健康，持續(xù)發(fā)展做出了努力。

二、 以市場為導(dǎo)向，加強(qiáng)對車險續(xù)保及竟回業(yè)務(wù)的拓展

一個季度來，在公司經(jīng)理室支持領(lǐng)導(dǎo)下，我們業(yè)務(wù)一部加強(qiáng)了對原在我司投?，F(xiàn)已流失的客戶，以及其他保險主體客進(jìn)行了上門服務(wù)和公關(guān)工作。按照公司制定竟回業(yè)務(wù)的工作計劃，分解目標(biāo)任務(wù)，落實目標(biāo)責(zé)任，加強(qiáng)溝通交流，強(qiáng)化服務(wù)承諾，積極主動配合搶回其他車險主體的業(yè)務(wù)，做到新保業(yè)務(wù)必爭奪，流失業(yè)務(wù)必?fù)尰?。通過主動出擊，改變了竟?fàn)幐窬郑淖兞斯シ缿B(tài)勢，確保了車險業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展。

在工作上，做到了盡職盡責(zé)、任勞任怨，正確執(zhí)行公司的各級規(guī)章制度和保險條款、方針、政策，有高度的責(zé)任職業(yè)感。在廉政自律上，不謀私利，不違規(guī)違法。遵章守紀(jì)，嚴(yán)格按照公司規(guī)章辦理，在發(fā)展業(yè)務(wù)方面，積極主動配合部門領(lǐng)導(dǎo)，做好續(xù)保和新保工作，密切與客戶的關(guān)系，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。在自已的努力下完成了公司交的各項工作任務(wù)。團(tuán)結(jié)同志，顧全大局，在新的一個季度里更好的努力工作，為忠縣人保財險事業(yè)繁榮發(fā)展，做出自己的應(yīng)有貢獻(xiàn)而努力。

三、在第三季度里基本工作思路

1、建立車輛信息統(tǒng)計，車險項目儲備及跟蹤機(jī)制，續(xù)保鞏固續(xù)保業(yè)務(wù)。

2、重視渠道建設(shè)，積極拓展車險經(jīng)銷商和兼業(yè)代理業(yè)務(wù)。

3、加大力度，鞏固政府公務(wù)車輛定點保險，擴(kuò)大車輛承保面。

四、存在的不足

隨著竟?fàn)幍娜遮吋ち遥瑯I(yè)務(wù)發(fā)展的壓力也越來越大，對理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的有所放松。

保險公司一季度工作總結(jié)【篇7】

時光流逝，又在過了半年，回顧上半年的工作歷程，作為公司的員工，我們深深感到xx之蓬勃發(fā)展的朝氣，感受到xx人之拼搏的精神。上半年的工作，有收獲，有教訓(xùn)，總結(jié)，對一個熱情工作的人來說是承上啟下的，現(xiàn)將上半年的工作總結(jié)如下：

　一、在工作上

我的工作主要是案件的預(yù)估錄入和處理客戶對保險及案件的咨詢和投訴及對案件的銷案整理及銷案結(jié)案等等。其中預(yù)估錄入和客戶的咨詢和投訴是理賠部的兩項比較重要的工作，預(yù)估是否準(zhǔn)確，要列入分公司的一項考核當(dāng)中，不單單是理賠部門的一項工作，而是關(guān)系到溫州中支公司，所以每個月都要關(guān)注的一個問題。于是在預(yù)估上，對于不知曉的案件金額，收集各方面的資料，如問客戶，問查勘員，問損失部位，問三者的車型等等，盡量問的全面，讓預(yù)估偏差盡量做到最小。在這過程當(dāng)中，便會遇到各式各樣的客戶。預(yù)估是一份棘手的工作，但我還是在預(yù)估偏差率上很好的體現(xiàn)出來，我想以后會做的更好。

接下來是客戶的咨詢和投訴，面對客戶的咨詢和投訴，我首先做的工作便是對此案件的來龍去脈摸個清楚，對不清楚的條款向同事們討教，于是能夠很好的答復(fù)客戶的疑問，同時也給客戶一些很好的建議，常常引得客戶“滿意而歸”，當(dāng)然這其中也有著難纏的客戶，但最后都能迎刃而解。這是我最為開心的事情。在處理咨詢和投訴上，不但能讓我學(xué)會與各式各樣的客戶溝通的能力，還在理賠及其它知識上給予了一定的學(xué)習(xí)和提升。

　二、業(yè)務(wù)上

完成了公司完分配的業(yè)務(wù)任務(wù)，實現(xiàn)了業(yè)績和效益雙豐收。為了配合公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，管理部門人員分配了一定的業(yè)務(wù)任務(wù)，每季度都定期評比，面對了相當(dāng)?shù)膲毫?，我通過自身的努力，順利的完成了任務(wù)，期間遇到的客戶多種多樣，通過耐心回答客戶的疑問，盡量系統(tǒng)解釋條款，最終讓客戶滿意買下我們的保險產(chǎn)品，中間雖然有很多小麻煩，但經(jīng)歷這些讓我增加了業(yè)務(wù)方面的知識并更能體會業(yè)務(wù)員的辛勞。

三、勞動紀(jì)律上

在勞動紀(jì)律上公司出臺了相應(yīng)的獎懲文件，本人嚴(yán)格遵循文件精神做到不遲到不早退，上班時間不開小差，認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作。平時盡量不請假，遇到事情必須請假時，也提早向上級領(lǐng)導(dǎo)申請并交接好自己的工作。做到不影響部門日常工作正常運行。

本人以“立足本職、扎實工作”為理念，勤奮務(wù)實，盡責(zé)盡職，按時完成工作任務(wù)。并團(tuán)結(jié)同志。本人在工作中一直勤勤懇懇，任勞任怨，把工作放在第一位，及時完成領(lǐng)導(dǎo)交與的工作。由于工作性質(zhì)的不同，預(yù)估是非常注重實效的，要在規(guī)定是時間里完成，如不然，就會超時，所以加班也是難免的。平時都會很虛心的請教領(lǐng)導(dǎo)，請教同事，在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題、并力求方法解決問題。能夠?qū)で髣?chuàng)新，來提高自己的工作效率和工作技能，在工作與生活中，本人與同事間和睦相處，互相友愛，互相學(xué)習(xí)，互相幫助。

本人雖然在工作中取得了一定成績，但也存在許多不足，以后要更加的努力克服，在與客戶的溝通方面更待上一層，本人要“做到老，學(xué)到老”。要不斷的學(xué)習(xí)保險的專業(yè)知識，充實自己，也要不斷的提高自己的業(yè)務(wù)水平，更好的服務(wù)于我們的客戶。

保險公司一季度工作總結(jié)【篇8】

一、工作思想

積極貫徹總公司領(lǐng)導(dǎo)班子關(guān)于公司營運工作發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實求效，勇爭一流。營運工作的指導(dǎo)思想是繼續(xù)圍繞公司價值可持續(xù)增長的目標(biāo)，不斷進(jìn)行管理創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新，著力提升營運條線的客戶服務(wù)能力和銷售支持能力。

二、一季度期中支營運條線有五項重點工作

1、新《保險法》切換的準(zhǔn)備工作。這是公司今年的重點工作，而其中營運條線承擔(dān)了比較大的工作量，尤其是隨著產(chǎn)品的切換，契約、制單、保全、理賠服務(wù)都需要配合調(diào)整，任務(wù)十分艱巨。目前公司領(lǐng)導(dǎo)一個工作小組進(jìn)行統(tǒng)一布署，營運條線要按照公司的要求，總、分公司密切配合，確保實現(xiàn)順利切換。

2、營運員工PDcA訓(xùn)練和“全明星”評比活動的準(zhǔn)備。這是提升我們服務(wù)質(zhì)量的抓手，也是提升員工素質(zhì)的重要活動。今年要在去年“全明星”評比的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步弘揚營運條線服務(wù)明星的榜樣精神，不斷提升營運隊伍的素質(zhì)。

3、網(wǎng)點柜面標(biāo)準(zhǔn)化及客戶評價系統(tǒng)推廣工作。這項工作已經(jīng)融入到一季度的工作中，也作為在以后的.工作目標(biāo)。

4、積極配合保監(jiān)局對我公司進(jìn)行兼業(yè)代理有關(guān)情況調(diào)研工作。

5、單證、印章清理工作。隨著新的單證系統(tǒng)的上線，電子化出單的到位，尤其是柜面出單系統(tǒng)的推廣，公司實現(xiàn)了以電子印模形式加蓋公司合同專用章的突破。

三、我們下一步的目標(biāo)和夢想

1、營運體系

我公司的目標(biāo)是建立平臺統(tǒng)一、扁平集約的營運體系。這項目標(biāo)無疑會改變以前營運體系比較凌亂的局面，能給我們的工作帶來更大的改進(jìn)和支持。

2、柜面服務(wù)

以往公司的柜面服務(wù)手段相對比較落后，各家分公司的規(guī)范不一，只從我司開展柜面標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，統(tǒng)一公司的對外形象，實現(xiàn)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的柜面服務(wù)后，我司的柜面服務(wù)逐漸有了很大的改進(jìn)。

3、作業(yè)風(fēng)險的控制

隨著電子化的推進(jìn)，我們的目標(biāo)是建成風(fēng)險可控、互為災(zāi)備的作業(yè)體系。同時建立健全各項規(guī)章制度。從基礎(chǔ)工作抓起，對每一個環(huán)節(jié)和每一個細(xì)節(jié)進(jìn)行觀察、分析，建立了崗位責(zé)任制，明確崗位工作責(zé)任和權(quán)限，并狠抓各項制度落落實。在業(yè)務(wù)操作方面，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)主管作用，實行一對一負(fù)責(zé)，建立一環(huán)扣一環(huán)的內(nèi)控體系，逐步完善各項內(nèi)部管理辦法。

我們的夢想是“領(lǐng)先行業(yè)、服務(wù)最好”。我們不斷總結(jié)以往的工作經(jīng)驗。并在之前工作的基礎(chǔ)上緊密配合、共同努力，爭取在兩三年內(nèi)，在服務(wù)水平方面有明顯的提升，確立行業(yè)領(lǐng)先地位，打造“服務(wù)最好的壽險公司”！

保險公司一季度工作總結(jié)【篇9】

20XX年初，我加入到了_保險公司，從事我不曾熟悉的_保險工作。半年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和其他老師傅的熱情幫助下，自己從一個保險門外漢到能夠獨立從事和開展保險營銷業(yè)務(wù)，在自己的業(yè)務(wù)崗位上，做到了無違規(guī)行為，和全司員工一起共同努力，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和上級布置的各項工作任務(wù)。以下是本人上半年來的工作情況總結(jié)。

一、努力提高政治素養(yǎng)和思想道德水平

積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題教育、職業(yè)教育活動以及各項組織活動和文娛活動，沒有無故缺席現(xiàn)象;能夠堅持正確的政治方向，從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都有所進(jìn)步。

二、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平

積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核，勤于學(xué)習(xí)，善于創(chuàng)造，不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功，掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧，能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù)，知曉本公司經(jīng)營的各項業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷。

三、嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度

半年來，無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中，都能嚴(yán)格執(zhí)行上級公司和支公司的各項規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定，堅持使用文明用語，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點，不參與賭博、_等不良行為。

四、較好地完成支公司和本部門下達(dá)的各項工作任務(wù)

上半年來，能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走，立足崗位，默默奉獻(xiàn)，積極完成支公司和本部門下達(dá)的各項工作任務(wù)。能夠積極主支動關(guān)心本部門的各項營銷工作和任務(wù)，積極營銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。

半年來，本人憑著對保險事業(yè)的熱愛，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責(zé)，努力按上級領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作，取得了一定的成績，也取得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評?；厥咨习肽赀^來，在對取得成績欣慰的同時，也發(fā)現(xiàn)自己與秀的員工比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點和不足，進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)，把該做的工作做實、做好。

保險公司一季度工作總結(jié)【篇10】

20_年初，我加入到了__保險公司，從事我不曾熟悉的人壽保險工作。一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和其他老師傅的熱情幫助下，自己從一個保險門外漢到能夠獨立從事和開展保險營銷業(yè)務(wù)，在自己的業(yè)務(wù)崗位上，做到了無違規(guī)行為，和全司員工一起共同努力，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和上級布置的各項工作任務(wù)。以下是本人一年來的工作情況總結(jié)：

一、努力提高政治素養(yǎng)和思想道德水平

積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題教育、職業(yè)教育活動以及各項組織活動和文娛活動，沒有無故缺席現(xiàn)象；能夠堅持正確的政治方向，從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都有所進(jìn)步。

二、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平

積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核，勤于學(xué)習(xí)，善于創(chuàng)造，不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功，掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧，能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù)，知曉本公司經(jīng)營的各項業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷。

三、嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度

一年來，無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中，都能嚴(yán)格執(zhí)行上級公司和支公司的各項規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定，堅持使用文明用語，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。

四、較好地完成支公司和本部門下達(dá)的各項工作任務(wù)

一年來，能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走，立足崗位，默默奉獻(xiàn)，積極完成支公司和本部門下達(dá)的各項工作任務(wù)。能夠積極主動關(guān)心本部門的各項營銷工作和任務(wù)，積極營銷__業(yè)務(wù)和__業(yè)務(wù)等。

一年來，本人憑著對保險事業(yè)的熱愛，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責(zé)，努力按上級領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作，取得了一定的成績，也取得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評?；厥滓荒赀^來，在對取得成績欣慰的同時，也發(fā)現(xiàn)自己與秀的員工比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點和不足，進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)，把該做的工作做實、做好。

年度工作總結(jié)保險公司九篇

如果您希望對這個話題有更深入的了解，建議您閱讀一下《年度工作總結(jié)保險公司》。作為我們?nèi)粘９ぷ鞯闹匾M成部分，制作各種文檔使我們的知識更為充實。在處理文件時，閱讀范文是非常必要的，因為范文可以幫助我們更快地寫好文件。那么，我們在寫好范文時需要注意些什么呢？

年度工作總結(jié)保險公司 篇1

20xx年，我公司在深入貫徹落實總公司優(yōu)化結(jié)構(gòu)、把握節(jié)奏、依法合規(guī)、效益經(jīng)營的戰(zhàn)略部署下，在省公司黨委和總經(jīng)理室的正確指導(dǎo)下，有效應(yīng)對市場形勢變化，全面加快業(yè)務(wù)發(fā)展，使公司自身能力穩(wěn)步提升，各項核心指標(biāo)在當(dāng)?shù)厥袌鰧?biāo)情況較好?，F(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：

一、總體情況

(一)確保業(yè)務(wù)合規(guī)、平穩(wěn)發(fā)展

今年是公司發(fā)展的穩(wěn)行年，在省公司各部門的悉心指導(dǎo)下，每月我們嚴(yán)格遵守上級公司下發(fā)的承保政策、費用政策，把好承保入口關(guān)，確保業(yè)務(wù)質(zhì)量穩(wěn)步提高。在業(yè)務(wù)良性發(fā)展的同時，經(jīng)營成本和盈利水平持續(xù)改善，規(guī)模效益總體呈現(xiàn)協(xié)調(diào)發(fā)展的態(tài)勢。截止12月末公司實現(xiàn)保費收入xxx萬元。其中非車險占比xxx%，互動業(yè)務(wù)占比9.65%。日歷年度賠付率%，結(jié)案率%，及時立案率99.46%，估損偏差率1為0.8%，綜合賠付率59.15%，綜合費用費(自留口徑)25.73%，綜合成本率85.99%，實現(xiàn)承保利潤165.52萬元。

針對理賠工作中存在盲點問題，查找癥結(jié)，進(jìn)一步優(yōu)化工作流程。如在加強(qiáng)損余物資的管理上，繼續(xù)細(xì)化管理制度和理賠、財務(wù)的交接環(huán)節(jié)，使跑、冒、滴、漏現(xiàn)象得到有效控制。

采取管控措施的同時，公司還通過每周五的培訓(xùn)例會，強(qiáng)化理賠人員的職業(yè)道德素養(yǎng)和專業(yè)工作技能，防范道德風(fēng)險對理賠工作的影響。通過這些有效措施的管控使公司理賠各項指標(biāo)保持在較好的水平范圍內(nèi)。

(二)內(nèi)控合規(guī)工作進(jìn)一步完善，為業(yè)務(wù)發(fā)展保駕護(hù)航

通過合規(guī)經(jīng)營的宣導(dǎo)，提高全員的合規(guī)意識。提倡將合規(guī)工作日?；杭磳⒈O(jiān)管機(jī)關(guān)的各項檢查內(nèi)容做為日常實務(wù)工作的準(zhǔn)則、做為我們進(jìn)行自查工作的重點;把上級公司的各項工作制度切實運用到實際工作中，提高了員工的責(zé)任意識。根據(jù)公司發(fā)展的實際情況，定期、合理地對公司內(nèi)部各條線的管理辦法進(jìn)行修訂和補(bǔ)充。通過整章建制，完善內(nèi)控合規(guī)工作的依據(jù)。

(三)積極開展黨建、工會工作

公司的黨建工作一直是個薄弱環(huán)節(jié)，今年9月份以后，隨著高兆光書記的到來，公司的黨建工作得以有序開展。通過上黨課、交流談心等形式，使員工對黨有了進(jìn)一步的認(rèn)訓(xùn)，增強(qiáng)了公司員工的入黨積極性，同時也加強(qiáng)了預(yù)備黨員的黨性修養(yǎng)、提高了黨風(fēng)、黨紀(jì)觀念。

為促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，維護(hù)職工權(quán)益，公司于今年4月份成立了工會組織，為進(jìn)一步豐富員工的精神文化生活，奠定了組織基礎(chǔ)。

二、存在的主要問題

(一)適應(yīng)市場變化、調(diào)整經(jīng)營策略的意識不強(qiáng)

今年省公司對中支公司的承保政策按月適時進(jìn)行調(diào)整，由于業(yè)務(wù)發(fā)展思路的慣性思維，認(rèn)為新的承保政策管控過嚴(yán)、過死，業(yè)務(wù)發(fā)展沒有出路。沒有真正理解上級公司的精細(xì)化管理意圖，體現(xiàn)出我公司在適應(yīng)市場變化和調(diào)整經(jīng)營策略上的能力較弱，致使公司上半年業(yè)務(wù)發(fā)展滯后，整體序時進(jìn)度落后于省公司下達(dá)的目標(biāo)，全年業(yè)務(wù)發(fā)展較吃力。

(二)銷售隊伍建設(shè)與業(yè)務(wù)發(fā)展不同步

對新版基本法的貫徹落實不到位，使銷售團(tuán)隊在管理上沒有好的制度做保障，人員流動性較大，各銷售渠道都缺少穩(wěn)定、專業(yè)的銷售人員，影響了標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)隊的建設(shè)。公司的業(yè)務(wù)仍以內(nèi)部員工銷售為主，中介業(yè)務(wù)和互動業(yè)務(wù)的占比較低。

(三)服務(wù)意識不強(qiáng)，客服投訴事件時有發(fā)生

按照總、省公司客戶服務(wù)工作的要求，我們在客戶服務(wù)規(guī)范上做了大量工作，客服工作從整體上有了一定的改善，但距離執(zhí)行客戶服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范還相差甚遠(yuǎn)：在基本服務(wù)禮儀上仍然存在著裝不規(guī)范、服務(wù)用語不標(biāo)準(zhǔn)，對外部客戶和對內(nèi)部員工服務(wù)環(huán)節(jié)不緊湊，工作態(tài)度散慢的情況。柜面人員時常遭到外部客戶和內(nèi)部員工的投訴，與公司業(yè)務(wù)發(fā)展不相和諧。

(四)執(zhí)行力實行不到位

較強(qiáng)的執(zhí)行力是我們統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo)、統(tǒng)一行動的重要保障。但從整體來看公司的執(zhí)行力實行較弱，主要表現(xiàn)在：對上級公司的工作安排和工作要求執(zhí)行不及時，不細(xì)致、存在敷衍工作的情況;公司各部門和下轄機(jī)構(gòu)均存在對公司制度和工作要求有令不行、有禁不止的現(xiàn)象，我行我素，在執(zhí)行力實行上存在懶散、抵觸心理。極大影響了公司管理水平的提高。

(五)公司精細(xì)化管理程度不高

隨著公司的不斷發(fā)展壯大，原有粗獷性的管理方式己不適應(yīng)公司的發(fā)展需要，在薪酬績效管理、人事編制管理、服務(wù)規(guī)范執(zhí)行結(jié)果考核、承保理賠服務(wù)流程和關(guān)鍵崗位的風(fēng)險管理控上體現(xiàn)出精細(xì)化管理程度不高。

一、承保部管理工作

20xx年，在公司經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下，承保部總結(jié)以往年度工作經(jīng)驗與教訓(xùn)，承保部制定了部門年度工作目標(biāo)：提高服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變思路，以市場為導(dǎo)向，做好業(yè)務(wù)質(zhì)量管控的同時加強(qiáng)與部門間的協(xié)作與溝通，積極促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。積極響應(yīng)分公司穩(wěn)健發(fā)展提升管理強(qiáng)化執(zhí)行改革創(chuàng)新為全面實現(xiàn)效益優(yōu)先的目標(biāo)而奮斗的工作思路。首先改善端正承保部全員的服務(wù)態(tài)度，還特地從人才交流中心挑選出優(yōu)秀服務(wù)人員來坐柜。規(guī)范文明用語。提高出單效率，由此承保部人員得到公司內(nèi)外人員的一致好評。每到月初對各險種業(yè)務(wù)進(jìn)行統(tǒng)計，把各種數(shù)據(jù)報表報到州公司相關(guān)部門。

二、會計基礎(chǔ)工作

(1)認(rèn)真執(zhí)行《會計法》，每月按時編制打印會計憑證，嚴(yán)格對原始憑證的合理性進(jìn)行審核，強(qiáng)化會計檔案的管理等。對所有成本費用按部門、項目進(jìn)行歸集分類，月底將共同費用進(jìn)行分?jǐn)偨Y(jié)轉(zhuǎn)體現(xiàn)部門效益。

(2)按規(guī)定時間及時申報各項稅金。在上級公司的年中抽查、年終預(yù)審及財政稅務(wù)的檢查中，積極配合相關(guān)人員工作。

(3)認(rèn)真管好公司內(nèi)部全體員工的社保、醫(yī)療的繳費工作以及對公司人員個代系統(tǒng)的錄入、變更工作。

三、財務(wù)核算工作

(1)嚴(yán)格執(zhí)行總公司的收、支兩條線，費用單獨核算，不串戶使用、不坐支現(xiàn)金的財務(wù)管理規(guī)定。

(2)對公司各營業(yè)點的收入進(jìn)行監(jiān)督、審核，統(tǒng)一核算口徑，及時溝通、密切聯(lián)系并注意他們提出的意見，與營業(yè)點人員建立了良好的合作關(guān)系。

(3)正確計算營業(yè)稅款及車船稅，及時、足額地繳納稅款，積極配合稅務(wù)部門使用新的稅收申報軟件，重點稅源監(jiān)控軟件的更新。及時發(fā)現(xiàn)違背稅務(wù)法規(guī)的問題并予以改正，保持與稅務(wù)部門的溝通與聯(lián)系，取得他們的支持與指導(dǎo)。

(4)作為公司底層管理人員，我充分認(rèn)識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團(tuán)隊，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔(dān)工作。在緊張的'工作之余，加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)，打造一個業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊。對下屬充分做到察人之長、用人之長、聚人

之長、展人之長，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團(tuán)隊的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實高效的部門新形象。

年度工作總結(jié)保險公司 篇2

20**年是人保財險股份制改革上市后的第二個年度。這一年，是我司面臨壓力攻艱克難的二年，是面對新變化、落實新機(jī)制、執(zhí)行新規(guī)定的第一年。我司在市分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的奮力拼搏下，取得了一定的經(jīng)營業(yè)績。

XX年，我司實收毛保費****萬元，同比增長*%，已賺凈保費***萬元，凈利潤***萬元，賠付率為**%。較好地完成了上級公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。

1、計劃落實早、措施實

XX年初，我司經(jīng)理室就針對**地區(qū)保險市場變化及XX年全年保費收入情況進(jìn)行綜合分析，將上級公司下達(dá)我司的各項指標(biāo)進(jìn)行層層分解，把計劃分解成月計劃，月月盤點、月月落實，有效的保證了對計劃落實情況及時的進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整。

在制定全年任務(wù)時充分考慮險種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，進(jìn)一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測評的重要數(shù)據(jù)。

2、搶占車險市場，加大新工程、新項目的拓展力度，堅決的丟棄“垃圾保費”

今年來，我們把穩(wěn)固車險和企業(yè)財產(chǎn)保險，拓展新車市場和新工程新項目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重，在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上，堅決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù)

一是確保續(xù)保業(yè)務(wù)及時回籠，我們要求各業(yè)務(wù)部門按月上報續(xù)保業(yè)務(wù)臺帳，由經(jīng)理室督促考核，并要求提前介入公關(guān)。一旦出現(xiàn)脫報，馬上在全司公布，其他人員可以參與競爭，從而鞏固了原有業(yè)務(wù)，大大減少了業(yè)務(wù)的流失，保證了主要險種的市場份額占有率。

二是與地方政府有關(guān)部門建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，提前獲悉新上項目、新上工程名錄，并和交警部門、汽車銷售商建立友好合作關(guān)系，請他們幫助我們收集、提供新車信息，對潛在的新業(yè)務(wù)、新市場做到心中有數(shù)，充分把握市場主動，填補(bǔ)了因競爭等客觀原因帶來的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素。

三是已失業(yè)務(wù)不放棄。我們不僅對XX年業(yè)務(wù)臺賬做到筆筆清晰，并要求業(yè)務(wù)內(nèi)勤把XX年展業(yè)過程中流失的業(yè)務(wù)列出明細(xì)，并分解到相關(guān)部門，要求加大公關(guān)力度，找出脫保原因，確屬停產(chǎn)企業(yè)、轉(zhuǎn)賣報廢車輛的，由經(jīng)辦人提供確切證明；屬競爭流失的，我們決不消極退出，而是主動進(jìn)攻，上門聽取意見和建議，改善服務(wù)手段，逐個突破，全面爭取回流。

四是大小齊抓，能保則保。因為企業(yè)改制、轉(zhuǎn)產(chǎn)、資金等因素對企業(yè)財產(chǎn)保險形成了較大的沖擊，加之競爭等因素，使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加。針對這些情況，我們充分動員，統(tǒng)一思想，上下形成合力，迎難而上。做到責(zé)任到人，對保費在5萬元以上的實行分管經(jīng)理介入，共同公關(guān)。

3、在競爭中求生存，在競爭中促發(fā)展

xx地區(qū)現(xiàn)有10家(中國財保、中國人壽、太平洋產(chǎn)險、太平洋壽險、中華產(chǎn)險、平安產(chǎn)險、平安壽險、天安產(chǎn)險、華邦代理、匯豐代理)經(jīng)營財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)和短期健康險業(yè)務(wù)的保險公司、營銷部、代理公司，另已發(fā)現(xiàn)1家公司(大地產(chǎn)險)在我縣爭奪業(yè)務(wù)，而xx地區(qū)人口少，企業(yè)規(guī)模小，我司面對外部競爭所帶來的業(yè)務(wù)壓力，保持沉著冷靜，客觀面對現(xiàn)實情況尋求對策，與競爭對手們展開了一場品牌戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)：

一是做好地方政府主要領(lǐng)導(dǎo)工作。公司經(jīng)理室多次向縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)匯報工作，突出匯報我司是如何加大對xx地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)支持力度，是如何圍繞地方政府中心開展工作的`，我司積極參與了全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研活動，與縣領(lǐng)導(dǎo)一道走訪個體、私營經(jīng)濟(jì)企業(yè)，不僅使縣委、縣政府對我司熱心參與地方政府工作表示滿意，還對我司正確調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展方向，向中小企業(yè)提供保險保障，主動服務(wù)于他們，給予肯定。真實的讓縣委、縣政府感到人保財險公司是真心為地方政府服務(wù)的，是值得扶持、信賴和幫助的，從而對我司工作給予了很大地傾斜。

二是深入老客戶企業(yè)，在客戶企業(yè)中聘請信息員、聯(lián)絡(luò)員，并從其他保險企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司，贏得“回流”業(yè)務(wù)，使其他保險公司的工作處于被動狀態(tài)。

三是服務(wù)更加人性化、親密化，公司經(jīng)理室成員年初就對縣屬各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實行劃塊包干，進(jìn)行了多次回訪，請他們對我司工作提出意見和建議，這一舉措得到了企業(yè)的充分肯定，他們認(rèn)為公司領(lǐng)導(dǎo)主動登門是人保財險的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分體現(xiàn)，使客戶對我司更加信任。

四是要求所有中層干部走出辦公室，對所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪，對所有新?？蛻舯仨毊?dāng)面解釋條款并承諾服務(wù)項目，與企業(yè)進(jìn)行不斷的聯(lián)絡(luò)，實行零距離接觸，只要客戶需要必須隨叫隨到，提供各方面服務(wù)。

五是按照向社會服務(wù)承諾和行業(yè)禁令，嚴(yán)格內(nèi)部管控，以理賠和承保兩大服務(wù)部門為切入口，全面提高公司整體服務(wù)水平。

4、以分散性業(yè)務(wù)為突破口，加大市場占有面

根據(jù)xx當(dāng)前階段的保源情況，年初，經(jīng)理室經(jīng)過仔細(xì)的分析研究，確定今年把摩托車保險、家庭財產(chǎn)保險、學(xué)生以及人身意外險作為今年零散性險種突擊，首先與xxx、城市執(zhí)法部門聯(lián)系，請他們幫我們代理摩托車保險業(yè)務(wù);同時與縣教委取得聯(lián)系，班子成員多次與分管教育的副縣長、教委主任協(xié)調(diào)，最終取得他們的信任，才使我們的學(xué)平險業(yè)務(wù)有所突破。

5、開展勞動競賽，促進(jìn)“兩險”業(yè)務(wù)健康成長

今年以來，我們根據(jù)上級公司有關(guān)競賽要求，積極配合開展了首季度“歲歲如意”賀歲保險、“幸福家庭”、“合家歡樂”等勞動競賽活動，并自行組織了摩托車、責(zé)任險、意外險等突擊活動，從而營造了一種健康活潑、你追我趕、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的業(yè)務(wù)發(fā)展氛圍。特別是在年末開展的“幸福家庭”突擊中，我公司頂住家財險滑坡和年末保源少的劣勢情況，合理分解目標(biāo)，層層落實，自加壓力，跑企事業(yè)單位，跑個人家庭，一筆筆、一份份，最終以140%的好成績超額完成市公司下達(dá)的任務(wù)。

年度工作總結(jié)保險公司 篇3

“認(rèn)真、務(wù)實、創(chuàng)新、豪情”這是今年給自己定下的崗位要害詞，在09年的工作中，我時刻用具體的工作績效來詮釋這些詞匯的真正內(nèi)涵，用自已的實際舉動證明自己能做的更好！

在XX年即將過去之際，回想我在年初總結(jié)時“立的誓”，有一點點欣慰，也有一點點遺憾，當(dāng)然隨著全部公司的蓬勃發(fā)展，我更多看到的則是我所致力于的濱海個險未來的向往和盼望。

不積跬步，無以成千里。在過去的一年中，由于工作經(jīng)驗的欠缺，我在實踐中裸露出了一些問題，雖然因此碰了不少壁，但相應(yīng)地，也得到了不少的磨礪機(jī)遇，這些機(jī)遇對我來說都是實際而有效的。

有了這些不可或缺的經(jīng)驗，和去年的業(yè)務(wù)程度比起來，現(xiàn)在的我工作起來顯明會感到較之以往更加的順手，效力自然就高了。其實所謂事倍功半，所謂厚積薄發(fā)，就是每天dou要盡可能地累積提高，哪怕只是幾處“微不足道”的細(xì)節(jié)，天長日久下來也是一筆可以極大助力工作的財富，要知道專業(yè)和不專業(yè)的差別就在于那些看似無足輕重，事實上卻非常要害的差異。

這是今年下半年以來，在工作中讓我領(lǐng)會最深也受益的一點心得。今后的工作中，我將持續(xù)保持自己一貫以來“寬以待人，嚴(yán)以律己”的工作格言，并將在不斷完美細(xì)化自己工作的同時，通過理論與實踐相聯(lián)合的方法來進(jìn)一步充實自己，從技巧層面進(jìn)步自己的業(yè)務(wù)才能。

“百尺竿頭，更進(jìn)一步”。20xx年，我必定會以新的姿勢、新的面孔，盡力工作，絕不辜負(fù)各位引導(dǎo)和同事的期望，堅決打好開門紅首戰(zhàn)，為鹽城太保的穩(wěn)健、快速、高效發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

年度工作總結(jié)保險公司 篇4

時間飛快地流逝，轉(zhuǎn)眼一年的時間過去了，我在領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下，再加上自身的不斷努力，不管是在思想上還是工作上，都取得巨大的收獲，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也在集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)與部門領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下順利的完成了今年的財務(wù)工作。我感到很欣慰，并且一直要努力工作下去?，F(xiàn)將20xx年個人工作總結(jié)如下：

一、費用的規(guī)范管理

（1）嚴(yán)格按照集團(tuán)內(nèi)部費用的規(guī)范管理制度對費用進(jìn)行控制，如小車費用定補(bǔ)到位，差旅費、業(yè)務(wù)招待費根據(jù)不同的省市進(jìn)行定額補(bǔ)助，填制費用單據(jù)時查看發(fā)票是否齊全是否有效以及其他費用是否合理，分門別類的核算到每個部門，為方便下年做財務(wù)預(yù)算時核定每個部門的各種費用打下基礎(chǔ)更能清楚的了解每個部門所發(fā)生的每一筆費用。

二、會計的基礎(chǔ)工作

（1）規(guī)范記賬憑證的編制，嚴(yán)格對原始憑證的合理性進(jìn)行核查，看賬實是否相符。強(qiáng)化會計檔案的管理，使每一份合同每一份協(xié)議甚至公司內(nèi)部上傳下達(dá)的每一份文件都逐一裝訂成冊，以便日后備查等。

（2）按規(guī)定時間及要求編制集團(tuán)公司所需要的`財務(wù)報表，以便領(lǐng)導(dǎo)能及時準(zhǔn)確的了解公司內(nèi)部資金、費用、成本、利潤等情況。

（3）每月按時申報各項稅金。在集團(tuán)公司的年中稅務(wù)審查中積極配合領(lǐng)導(dǎo)完成了往年公司的稅務(wù)稽查工作。

（4）不斷加強(qiáng)對公司固定資產(chǎn)的管理，每個辦公室添置什么樣的固定資產(chǎn)都按領(lǐng)導(dǎo)簽字的申購報告及實物發(fā)票入賬，核實到每個部門，每個責(zé)任人，登記成冊入檔，以便備查。到期的以及出售給其他單位的固定資產(chǎn)經(jīng)過固定資產(chǎn)管理模塊進(jìn)行報廢處理或者清理處理。

（5）每月按時核算職工的工資及費用，準(zhǔn)備無誤的統(tǒng)計集團(tuán)公司及下屬各公司的貸款情況，為領(lǐng)導(dǎo)提供最新最準(zhǔn)的公司資金信息。

三、財務(wù)核算與管理工作

（1）按領(lǐng)導(dǎo)要求對xx部不定時進(jìn)行盤點，核算門市部及餐飲部的收入、成本及費用，以便能夠及時準(zhǔn)確的掌握其經(jīng)營動態(tài)。同時提出了對門市部經(jīng)營管理的見議，以便日后核算與管理。

（2）正確計算營業(yè)稅款及個人所得稅，及時、足額地繳納稅款，積極配合稅務(wù)部門使用新的稅收申報軟件，保持與稅務(wù)部門的溝通與聯(lián)系，取得他們的支持與指導(dǎo)。

（3）由于公司以往內(nèi)部往來管理不嚴(yán)產(chǎn)生漏洞的缺陷，倒至賬面數(shù)額過大，占用了公司的大部分資金流量，在陸續(xù)結(jié)算工程欠款的同時，加大了對往來賬務(wù)的核對與清查，對年限過長的客戶往來進(jìn)行了仔細(xì)的核對。

（4）10月份根據(jù)公司去年的利潤將20xx年度的分紅款核算并分配到位。支付分紅款時嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項，將有欠款的扣回后再予以支付。

（5）積極配合工程部對去年及今年xx公路及其它工程進(jìn)行驗收核算。

四、努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作

作為基層工作者，我充分認(rèn)識到自己是一個執(zhí)行者，無論何時何地領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作從不討價還價都能及時并努力的去完成，遇到問題努力去詢問，爭取讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。

五、工作中存在的問題

工作之中再細(xì)也難免會出錯，在這一年的工作之中還有很多待改的地方：

1、財務(wù)會計知識要學(xué)的太多，需要努力學(xué)習(xí)提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

2、努力學(xué)習(xí)盡快把合并報表的編制原理弄懂，并學(xué)之以用。

3、工作中有時會馬虎，值得去改進(jìn)。

新的一年意味著新的起點、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，在公司領(lǐng)導(dǎo)及部門領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下更上一層樓。

年度工作總結(jié)保險公司 篇5

轉(zhuǎn)眼我到公司工作已接近半年了。在這不到半年的時間里是我人生旅途中的重要一程，期間在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)幫助、同志們的關(guān)心支持下我逐步適應(yīng)了工作環(huán)境，較為圓滿地完成了自己所承擔(dān)的各項工作，個人素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進(jìn)步，為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)，靜心回顧這半年的工作生活，收獲頗豐?，F(xiàn)將我這半年來的學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì).

首先，認(rèn)真學(xué)習(xí)了企業(yè)管理細(xì)則，并嚴(yán)格要求自己，自覺遵守，進(jìn)一步強(qiáng)化自己的責(zé)任意識和團(tuán)體意識，其次，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，我虛心向身邊的同事請教，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容，積累自己的業(yè)務(wù)知識。

此外，根據(jù)公司安排參加了新員工入職培訓(xùn)。在培訓(xùn)中，通過戴經(jīng)理和王經(jīng)理教育，對公司的發(fā)展歷程、和企業(yè)文化有了更深的了解，為我更好的投入工作打下了良好基礎(chǔ)。

二、踏實肯干，完成工作.

在公司工作的半年中，通過領(lǐng)導(dǎo)和同事們的耐心指導(dǎo)，我在熟悉的基礎(chǔ)上基本能完成辦公室的各項日常工作，期間我具體工作主要包括以下幾個方面:

第一，負(fù)責(zé)裝飾公司的接發(fā)貨，裝飾公司的貨物有不少是易損壞貨物，所以我到快遞公司接發(fā)貨時都要認(rèn)真檢查貨物是否齊全，有沒有損壞，并且準(zhǔn)確核對貨款，回到裝飾公司后和裝飾公司倉庫管理人員做好交接。

第二，負(fù)責(zé)帶領(lǐng)公司各店購車客戶的新車掛牌工作，公司各店業(yè)務(wù)員有的對新車注冊登記表的填寫要求不是很清楚，這就要求我們對每個掛牌的客戶手續(xù)要認(rèn)真細(xì)致的檢查一遍并參照手續(xù)到車輛上核對車架號和發(fā)動機(jī)號是否一致，有錯誤的地方及時改正，以免到了車管所后因手續(xù)問題耽誤時間。

第三，六月份我開始負(fù)責(zé)汽車保險工作，由于以前從來沒有接觸過汽車保險，對保險知識知之甚少，所以要邊學(xué)邊干、邊干邊學(xué)，做到腦勤手勤嘴勤，多想、多記、多問，爭取盡早掌握工作方法，盡快適應(yīng)工作崗位。

半年來，我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多不足，比如工作能力和創(chuàng)新意識不足、知識水平有待提高等。今后我將努力做到以下幾點，希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)：

1、自覺加強(qiáng)專業(yè)知識學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，逐步提高自己的知識水平和業(yè)務(wù)能力。

2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己。

3、繼續(xù)提高自身治修養(yǎng)，強(qiáng)化服務(wù)意識，努力做好自己的本職工作，為公司的輝煌的明天貢獻(xiàn)自己的一份力量。

時光荏苒，20XX年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……時間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。

參加工作近十年，也寫了近十份的年終總結(jié)，按說，我們每個追求進(jìn)步的人，免不了會在年終歲首時對自己進(jìn)行一番盤點。這也是對自己的一種鞭策吧。作為財產(chǎn)保險公司，財務(wù)是公司的關(guān)鍵部門之一，對內(nèi)要與上級公司配合溝通協(xié)作做好本公司的內(nèi)部服務(wù)工作，目前社會對從事財務(wù)的人員水平要求也在不斷提升，對外要應(yīng)對稅務(wù)、審計及財政等機(jī)關(guān)的各項檢查、掌握社保、稅收政策及合理應(yīng)用。一年來，在領(lǐng)導(dǎo)帶動下以及全體成員的幫助下，我從接手財務(wù)兼承保部主管工作到熟悉該工作的各項細(xì)節(jié)，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，在這一年里承保部全體人員任勞任怨、齊心協(xié)力把各項工作都扛下來了?；仡櫦磳⑦^去的這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、以“大營銷、大服務(wù)”為宗旨和效益的目標(biāo)上，緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。在核算、管理方面做了應(yīng)盡的責(zé)任。這一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的理解關(guān)懷和支持下，通過自身的不懈努力，我在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。為了總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚成績，克服不足，現(xiàn)將20XX年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)。

20XX年，在公司經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下，承保部總結(jié)以往年度工作經(jīng)驗與教訓(xùn)，承保部制定了部門年度工作目標(biāo)：提高服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變思路，以市場為導(dǎo)向，做好業(yè)務(wù)質(zhì)量管控的同時加強(qiáng)與部門間的協(xié)作與溝通，積極促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。積極響應(yīng)分公司“穩(wěn)健發(fā)展提升管理強(qiáng)化執(zhí)行改革創(chuàng)新為全面實現(xiàn)‘效益優(yōu)先’的目標(biāo)而奮斗”的工作思路。首先改善端正承保部全員的服務(wù)態(tài)度，還特地從人才交流中心挑選出優(yōu)秀服務(wù)人員來坐柜。規(guī)范文明用語。提高出單效率，由此承保部人員得到公司內(nèi)外人員的一致好評。每到月初對各險種業(yè)務(wù)進(jìn)行統(tǒng)計，把各種數(shù)據(jù)報表報到州公司相關(guān)部門。

(1)認(rèn)真執(zhí)行《會計法》，每月按時編制打印會計憑證，嚴(yán)格對原始憑證的合理性進(jìn)行審核，強(qiáng)化會計檔案的管理等。對所有成本費用按部門、項目進(jìn)行歸集分類，月底將共同費用進(jìn)行分?jǐn)偨Y(jié)轉(zhuǎn)體現(xiàn)部門效益。

(2)按規(guī)定時間及時申報各項稅金。在上級公司的年中抽查、年終預(yù)審及財政稅務(wù)的檢查中，積極配合相關(guān)人員工作。

(3)認(rèn)真管好公司內(nèi)部全體員工的社保、醫(yī)療的繳費工作以及對公司人員個代系統(tǒng)的錄入、變更工作。

(1)嚴(yán)格執(zhí)行總公司的“收、支兩條線”，費用單獨核算，不串戶使用、不坐支現(xiàn)金的財務(wù)管理規(guī)定。

(2)對公司各營業(yè)點的收入進(jìn)行監(jiān)督、審核，統(tǒng)一核算口徑，及時溝通、密切聯(lián)系并注意他們提出的意見，與營業(yè)點人員建立了良好的合作關(guān)系。

(3)正確計算營業(yè)稅款及車船稅，及時、足額地繳納稅款，積極配合稅務(wù)部門使用新的稅收申報軟件，重點稅源監(jiān)控軟件的更新。及時發(fā)現(xiàn)違背稅務(wù)法規(guī)的問題并予以改正，保持與稅務(wù)部門的溝通與聯(lián)系，取得他們的支持與指導(dǎo)。

(4)作為公司底層管理人員，我充分認(rèn)識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團(tuán)隊，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔(dān)工作。在緊張的工作之余，加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè),打造一個業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊。對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團(tuán)隊的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實高效的部門新形象。

轉(zhuǎn)眼又是一年，在***這個大家庭中已度過了兩年半的時間，度過了我兩年半的組訓(xùn)工作，與老組訓(xùn)相比，兩年半是一個不長也不短的時間，像毛毛細(xì)雨一樣在身邊擦肩而過，有太多潤物細(xì)無聲的輕描淡寫，也有工作磨練的很多痕跡。這兩年半讓我從一個稚嫩的實習(xí)生成長為一名正式的組訓(xùn)，讓我感受到了**的溫暖、勵練與激勵--------感慨萬千?；厥?*所走過的足跡，組成了我人生一頁頁精彩的篇章，有歡笑、有成功、有困難，也有淚水，我相信，只有經(jīng)過付出才是最大的喜悅?，F(xiàn)將我的20**年工作情況向上級匯報。

這一年的工作主要圍繞以下三點來做的：

從20**年下旬開始，由于區(qū)部改為支公司，實現(xiàn)一體化經(jīng)營，所以哪里需要組訓(xùn)我們就會沖向哪里，經(jīng)常會被調(diào)到各個崗位，這個時候我被調(diào)到中介工作，主要負(fù)責(zé)銀保團(tuán)隊日常管理、培訓(xùn)等工作，在這個全新的崗位上，在學(xué)到更多東西的同時我也遇到了前所未有的困難。雖然中介同樣是以團(tuán)隊形勢出現(xiàn)，經(jīng)營模式也正在逐漸向營銷靠攏，但中介的客戶經(jīng)理早已習(xí)慣于他們分散型的工作方式，所以很難按照正規(guī)的早會流程、制度管理實施，這也是讓我大費苦心的一件事。會報、表報這些熟悉的詞語會經(jīng)常出現(xiàn)在組訓(xùn)的眼前，通過工作不斷的磨練，我深刻的領(lǐng)悟到這不只是簡單的晨會經(jīng)營、產(chǎn)說會運作、數(shù)字信息等，它包含一個個溫馨的電話追蹤，一次次耐心的私下溝通，一場場精心細(xì)致的準(zhǔn)備，乃至一杯炎炎夏日里解渴的冰水。韓非子認(rèn)為：天下之大事做于細(xì)，天下之難事做于易，要耐得住磨練，踏踏實實從身邊的小事做起，通過努力，去贏得團(tuán)隊伙伴們的認(rèn)可和支持。在這其中，要想成為一名優(yōu)秀的組訓(xùn)，有一個最重要的因素，那就是細(xì)節(jié)決定成敗。一開始，大家還不是很接受我，必竟陌生嗎，可以理解，那我就從小事做起，第一時間深入他們中間，打電話了解情況，到辦公室與他們聊天，消除介心。大家認(rèn)可了我，早會自然也有聲有色了，勢氣也好于原來很多。并且我也把一些基礎(chǔ)性工作像日志管理、考勤制度等逐步在中介團(tuán)隊中深化，使大家的責(zé)任感，大局意識逐步得到提升。

20**年是市公司銀保整合轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵之年，開始著重于期躉兩手抓的工作，逐漸的把期交產(chǎn)品納入到考核業(yè)績當(dāng)中。這對于中介部來講是一項艱巨的任務(wù)，因為目前所有的客戶經(jīng)理都已習(xí)慣于銷售躉交，轉(zhuǎn)變需要一個過程，最快的方法就是通過說明會的形式來推廣期交，而對于中介部門來說又從沒召開過，也沒經(jīng)歷過，所以前期的準(zhǔn)備、邀約、追蹤是至關(guān)重要的，這時我就把前期在營銷積累的說明會經(jīng)驗精心歸納總結(jié)，通過早會多次進(jìn)行宣導(dǎo)講解，使大家清楚的了解說明會的意義與功用，并全面掌握運作要領(lǐng)，這樣在我們共同努力下，中介首場說明會取得了圓滿成功，為開紅門工作打下了很好的基礎(chǔ)。通過實踐一次又一次的摸索、總結(jié)、宣導(dǎo)，截止到年底共召開近10場的說明會，大家越來越積極勇躍，成功簽下一張又一張期交保單。每當(dāng)一次次沒有硝煙的戰(zhàn)火開始的時候，我都會第一時間與部門經(jīng)理積極商討配套競賽方案，這樣才能更好的激勵伙伴，合理有效適當(dāng)?shù)募顚F(tuán)隊的成功是至關(guān)重要的因素。我是幸運的，有機(jī)會在中介部工作，學(xué)習(xí)了更多全新的知識，接觸了更多沒有做過的內(nèi)容。感謝經(jīng)理給予我的機(jī)會，讓我一次又一次的挑戰(zhàn)自我;感謝組訓(xùn)與我并肩做戰(zhàn)，傳授給我很多經(jīng)驗;感謝伙伴給我的問題與困難，讓我一次又一次完善提高自己。

銀保市場是最受經(jīng)濟(jì)環(huán)境影響的，在四季度中，全球遭遇了百年的金融危機(jī)，同時也給大家?guī)砹藝?yán)峻的銷售阻礙。而此時又是在業(yè)務(wù)沖刺的關(guān)鍵時期，做為一名組訓(xùn)就要時刻站在市場的前線，搜集最新信息傳遞給大家，并且要對產(chǎn)品有更新的研究，使我們的產(chǎn)品在同業(yè)當(dāng)中占有優(yōu)勢，其實這個時候不僅只是專業(yè)知識的傳達(dá)，更重要的是通過理念的傳達(dá)，轉(zhuǎn)變大家沒有信心，不認(rèn)可產(chǎn)品的想法。因為每個人所經(jīng)營的銀行網(wǎng)點不同，所以大家彼此之間沒有更多的接觸，而且心里壓力要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于營銷單純銷售的壓力，大家不僅僅要面對客戶，還要面對銀行眾多的.柜員、主任，使得大家對于集體、責(zé)任感沒有更深刻的認(rèn)識，這樣，我就定期與大家分享一些團(tuán)隊、降壓方面的小專題，使大家真正的擰成一股繩，我使終相信，思想變則萬變。通過潛移默化的學(xué)習(xí)，大家的集體榮譽感在每一次的任務(wù)沖刺時，都得到了充分體現(xiàn)。銷售行業(yè)中數(shù)字代表著一切，從**年完成的7700萬，到**年完成的1.3個億，每一次銀保團(tuán)隊都超額完成任務(wù)，雖然來到這個新的部門只有不到兩年的時間，但每一次沖刺都讓我激動不已。在剛剛過去的**年慶功宴上，當(dāng)大家高舉慶功酒時，我熱淚盈眶，感動，為團(tuán)隊所取得的成績感動，為團(tuán)隊的成長感動，因為我時刻感受到了團(tuán)隊的變化，看到了一次又一次刷新的業(yè)績，感受到大家越來越強(qiáng)的集體榮譽感。目標(biāo)就是責(zé)任，完成就是忠誠!

由于中介的銷售主要是依托于銀行，可以說沒有銀行，客戶經(jīng)理就失去了更多銷售的機(jī)會，所以網(wǎng)點工作的開展是至關(guān)重要的。也就是當(dāng)每一次新產(chǎn)品、活動開展的時候，都要第一時間與網(wǎng)點搞好關(guān)系，并且要使每位銀行人員全面掌握產(chǎn)品的賣點，這樣我們才能占有有利的局勢，而銀行往往駐點的不只是一家公司的客戶經(jīng)理，多時能達(dá)到四家，所以及時到位的培訓(xùn)是至關(guān)重要的，這對我來講也是一個更高的要求，因為給銀行人員培訓(xùn)不同于對自己公司的人，所以不僅要有清晰的思路，講解產(chǎn)品基本責(zé)任，還要透徹分析產(chǎn)品的市場、定位，這樣對于銀行里的行外人才能更好的全面掌握產(chǎn)品賣點，提高銷售技能，帶動保費增長。

在去年底，支公司正在籌建中介部一支新的隊伍：理財經(jīng)理團(tuán)隊，主要負(fù)責(zé)銀行到期客戶的后期服務(wù)及開發(fā)，這對于整個北分來講也是一個新的開始，我們也在摸索中前進(jìn)，可謂是困難重重，這對我也是一個新的挑戰(zhàn)，我想起了姚明的一句話：人生沒有失敗，失敗就是放棄!我是組訓(xùn)，我就一定要做好!當(dāng)時市公司對理財沒有準(zhǔn)確定位，我也不知道怎么去帶，只能結(jié)合一些現(xiàn)有資料進(jìn)行工作，我大量運用營銷新人招募的流程，從人員篩選安排面試，二次復(fù)試，錄用，后期培訓(xùn)，小到安排辦公室里的每一張桌子，可以說每一個環(huán)節(jié)都親身參與，目睹了理財團(tuán)隊的發(fā)展與成長。當(dāng)初只有兩人的團(tuán)隊現(xiàn)在已成長為13人，他們的平均年齡在25歲左右，因為與營銷不同的薪酬體制，所以就要采用不同的管理模式，因為沒有老人帶，只有通過每周一、三、五的早會，使每一個新人掌握產(chǎn)品、溝通技巧，增加信心，這樣他們才不會流失，真正的留下來。還有每一次滿期、紅利客戶的分配，為了體現(xiàn)合理公平性，制定了相應(yīng)的管理規(guī)定及分配服務(wù)要求，做到有章可循，這樣大家才能更好的服從于公司。內(nèi)部產(chǎn)生意見分歧，或者新的活動啟動時，我就要利用很多時間單獨對一些績優(yōu)、意見人員進(jìn)行溝通了解，不斷的帶動、改變他們。最令人可喜的事，這只隊伍在這次**年業(yè)務(wù)達(dá)成中創(chuàng)造了近700萬期、躉交業(yè)績，不僅打開了新的銷售局面，而且也為全年業(yè)務(wù)沖刺立下了汗馬功勞。

四、目前我存在的問題：

在上面的總結(jié)已有了一些指出，目前，我覺得做為一名組訓(xùn)最重要的一點就是學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)!而每一個人又都存在惰性，所以我必須要克服。還有就是授課、產(chǎn)品解析能力，有所欠缺，要不斷加強(qiáng)。目前銀保團(tuán)隊也在不斷的增加人力，所以還要多補(bǔ)充一些團(tuán)隊管理知識。

對于我這樣一個入司時間只有兩年的員工來講，能夠被評為**年的優(yōu)秀個人，我感到無比光榮，同時也感到身上的責(zé)任更重了，這不僅是對我一年來工作的肯定，而且是對我的鼓勵與鞭策，我要牢記這份榮譽，勇往向前!

我原來看到過一篇文章《組訓(xùn)如水》，摘抄上面的一段話做為我20**年工作總結(jié)的結(jié)尾：水的靈性造就了生命的歷程，失去了水的地方一切將黯然失色，組訓(xùn)在壽險營銷蓬勃發(fā)展的的今天將發(fā)揮他們不可磨滅的作用。在這樣一份高度專業(yè)的工作中，雖然充滿艱辛，但我們相信，通過我們的努力，我們將成為經(jīng)理最得力的左膀右臂，成為主管最專業(yè)的合作伙伴，成為伙伴心中最親密的良師益友，我們將用我們水一樣的情懷陪伴壽險營銷事業(yè)，直到永遠(yuǎn)。

我又想起了錚錚入耳的組訓(xùn)誓詞：只要**在，我就有前途，只要有我在，**一定強(qiáng)!

年度工作總結(jié)保險公司 篇6

上半年，中國人壽衢州分公司緊緊圍繞市政府中心工作，以科學(xué)發(fā)展觀為主題，以加快轉(zhuǎn)變發(fā)展方式為主線，以“業(yè)務(wù)翻身仗、公司奔小康”為目標(biāo)，全面落實“攻堅克難、穩(wěn)中求進(jìn)、奮力拓展”的總基調(diào)，圍繞預(yù)算指標(biāo)，精心謀劃，攻堅克難，頑強(qiáng)拼搏，積極推進(jìn)各項工作的發(fā)展，取得了良好的發(fā)展態(tài)勢。

一、上半年工作情況

一是業(yè)務(wù)保持平穩(wěn)發(fā)展。截止6月30日，全市系統(tǒng)實現(xiàn)總保費收入44505.58萬元，同比增長7.7%。其中，壽險首年保費收入12899.81萬元;短期險保費收入3608.25萬元，同比增長12.49%;續(xù)期保費27997.51萬元，同比增長13.02%。

二是市場份額保持主導(dǎo)地位。截止6月30日，占衢州壽險市場份額的 45%，仍牢牢占據(jù)市場的主導(dǎo)地位。

三是隊伍發(fā)展迅速。上半年，共新增銷售人力250人，在冊人力總?cè)藬?shù)達(dá)到1512人，較好地為社會解決就業(yè)問題，也夯實了公司發(fā)展基礎(chǔ)。

四是政保合作繼續(xù)深化。上半年，公司的政保合作創(chuàng)項目繼續(xù)得到深化，開發(fā)并上線了與社保連接的“社保通”系統(tǒng)，為公司與社保合作提供信息技術(shù)支持，穩(wěn)固了合作基礎(chǔ)。今年3月，我公司下屬開化縣支公司積極參與中國鄉(xiāng)村兒童大病醫(yī)保公益基金大病醫(yī)保開化項目招投標(biāo)，憑借成熟的結(jié)算方式，良好執(zhí)行團(tuán)隊，完善的管理制度贏得了專家和評委的認(rèn)可，取得了該項目的承辦權(quán)。

五是保險的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償作用發(fā)揮較好。全市系統(tǒng)共支出各類賠款、給付9835.51萬元，為保障衢州人民生命財產(chǎn)安全，維護(hù)社會穩(wěn)定作出了貢獻(xiàn)。

六是積極參與市委、市政府開展的走村入企等活動。上半年，公司積極參與市委、市政府開展的“萬名干部基層結(jié)親”活動，共有三名干部與開化縣金村鄉(xiāng)宋村村5戶貧困戶結(jié)親，了解他們的需求，幫助他們解決實際困難，建立起長期幫扶關(guān)系。

七是積極開展保單質(zhì)押借款。為幫助小微企業(yè)和保險客戶解決資金困難，公司積極開展保單質(zhì)押借款業(yè)務(wù)。上半年，全市系統(tǒng)共發(fā)生保單借款金額2.18億多元，較好地緩解了客戶的資金困難。

二、下半年工作計劃

下半年，衢州分公司將按照年初制定的工作思路，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任意識，奮力開拓，不斷進(jìn)取，加快發(fā)展，確保公司各項工作穩(wěn)步發(fā)展。

(一)奮力拓展，確保各項預(yù)算指標(biāo)的完成

要從樹立信心、確立目標(biāo)、加強(qiáng)企劃、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)注業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、關(guān)注客戶新增等方面下功夫，確保各項預(yù)算指標(biāo)的完成。

(二)密切合作，深化和擴(kuò)大政保合作業(yè)務(wù)

要繼續(xù)把“政保合作”作為轉(zhuǎn)變發(fā)展方式的著力點，發(fā)揮已有優(yōu)勢，繼續(xù)加強(qiáng)與政府部門的溝通和聯(lián)系，進(jìn)一步深化擴(kuò)大政保合作業(yè)務(wù)。

(三)加強(qiáng)銷售隊伍建設(shè)，夯實發(fā)展基礎(chǔ)

要樹立隊伍是公司發(fā)展的第一資源理念，優(yōu)化保險銷售服務(wù)人員結(jié)構(gòu)，提高銷售服務(wù)人員的專業(yè)素養(yǎng)，建立一支具有良好的金融保險知識、銷售技能和誠信品質(zhì)，能夠適應(yīng)保險創(chuàng)新發(fā)展和金融一體化競爭，面向不同客戶群提供專業(yè)服務(wù)的銷售服務(wù)人才隊伍。

(四)加強(qiáng)宣傳,積極做好保單質(zhì)押借款工作

要繼續(xù)做好保單質(zhì)押貸款工作,幫助保險客戶解決資金困難。要加強(qiáng)宣傳,簡化手續(xù),使保單質(zhì)押借款成為保險客戶解決資金困難有效途徑之一。

(五)盡職盡責(zé)，努力完成市委、市政府下達(dá)的各項工作任務(wù)

要積極參與市委、市政府組織開展的各項活動，繼續(xù)參與“萬名干部基層結(jié)親”活動，確保全面完成市委、市政府下達(dá)各項工作任務(wù)。

(六)強(qiáng)化服務(wù)，為客戶提供滿意保險服務(wù)

要按照保監(jiān)會要求把“抓服務(wù)”放在突出位置，依托第七屆客戶節(jié)活動，推出多項特色增值服務(wù)，著力提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。要落實“以客戶為中心”的服務(wù)理念，把客戶需求作為一切經(jīng)營活動的出發(fā)點，把客戶的需要、滿意、方便、高興作為衡量工作成效的一個重要標(biāo)準(zhǔn)。

年度工作總結(jié)保險公司 篇7

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

今年以來，按照總經(jīng)理室的工作分工，我主要負(fù)責(zé)xx營銷部的業(yè)務(wù)推動及公司內(nèi)外部協(xié)調(diào)工作。這期間，在上級公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)和xx中心支公司總經(jīng)理室各位成員及相關(guān)部門的大力支持下，我認(rèn)真履行職責(zé)，用心加強(qiáng)管理與引導(dǎo)，努力協(xié)調(diào)分管各項工作的健康發(fā)展，取得必須成績。

這天，按照xx中支年度班子考核的統(tǒng)一部署和要求，我就自己今年以來的履職狀況向領(lǐng)導(dǎo)們做以下總結(jié)，不當(dāng)之處，請批評指正。

一、用心學(xué)習(xí)，不斷提升，做個合格的保險管理者

分公司上半年組織全省四級機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人專業(yè)知識培訓(xùn)，本人踴躍報名，用心參加。學(xué)習(xí)期間用心配合，善于溝通、尊重他人、關(guān)心他人，并在學(xué)習(xí)結(jié)束后獲得優(yōu)秀組員。十月下旬參加山東省保險行業(yè)協(xié)會組織的全省四級機(jī)構(gòu)高管人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)過程中一如既往的刻苦努力、虛心好學(xué)，并在培訓(xùn)結(jié)束后獲得優(yōu)秀學(xué)員證書。透過這幾次學(xué)習(xí)，使我對保險學(xué)科的基礎(chǔ)理論、保險學(xué)的基礎(chǔ)知識、保險基本業(yè)務(wù)以及保險市場基本運行方式有較全面的認(rèn)識和了解;學(xué)習(xí)培訓(xùn)后，我對保險業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)、金融經(jīng)濟(jì)中的特殊作用有宏觀上的認(rèn)識，對各種具體的保險業(yè)務(wù)的具體業(yè)務(wù)程序、市場操作等也要有較為系統(tǒng)的了解和把握。

二、用心主動的做好全面業(yè)務(wù)的推動工作

按照公司總經(jīng)理室各成員的工作分工，我用心圍繞公司年初工作會議確定的中心任務(wù)，針對公司各險種業(yè)務(wù)面臨的發(fā)展環(huán)境和市場形勢，重點做了以下幾方面的工作：

一是緊抓續(xù)保業(yè)務(wù)。由于受大市場環(huán)境影響，20xx年經(jīng)濟(jì)繼續(xù)呈疲軟狀態(tài)，新增業(yè)務(wù)的發(fā)展較為緩慢，故在整體業(yè)務(wù)增長點中，續(xù)保存量成為一大亮點。我部門依據(jù)上年度保險續(xù)保狀況進(jìn)行統(tǒng)計分析，并逐筆分類，提前兩個月分揀好并下到達(dá)每個業(yè)務(wù)人員手中，使其到達(dá)每筆業(yè)務(wù)都心中有數(shù)，每筆業(yè)務(wù)都能提前通知續(xù)保。此舉自推動后使續(xù)保率得到大幅度提升，效果比較理想。

二是大力開展渠道業(yè)務(wù)建設(shè)。針對公司提出的渠道業(yè)務(wù)的扶助政策，我于上半年與xx鵬華汽貿(mào)友好合作，簽訂協(xié)議，自此xx營銷部有了第一家車商渠道隊伍?，F(xiàn)如今，車商渠道每月有十萬左右業(yè)務(wù)產(chǎn)出，為我司業(yè)務(wù)發(fā)展做出杰出貢獻(xiàn)?，F(xiàn)階段，我正用心與北京現(xiàn)代xx店和中國一汽森雅佳寶等汽車經(jīng)銷商進(jìn)行走訪，增進(jìn)交流，加強(qiáng)聯(lián)系，對今年及下年的合作事宜進(jìn)行商討，基本達(dá)成了共識，預(yù)計不久會有業(yè)務(wù)產(chǎn)出。

三、理順業(yè)務(wù)發(fā)展思路，為明年業(yè)務(wù)全面啟動打好基礎(chǔ)

一方面加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè)，用心研究出臺相應(yīng)的內(nèi)部管理政策和工作措施，在嚴(yán)肅工作紀(jì)律的同時人性化管理。對每位業(yè)務(wù)人員做到每一天溝通，遇到業(yè)務(wù)發(fā)展阻礙用心幫忙他們協(xié)調(diào)溝通;每逢他們的生日，群眾慶祝的同時，為他們送上一份鮮花和祝福。

第二方面是用心協(xié)調(diào)，全面啟動與本地各大型停車場、運輸公司、汽車經(jīng)銷商進(jìn)行多層次的溝通與聯(lián)系，主動協(xié)調(diào)各業(yè)務(wù)人員與他們的業(yè)務(wù)合作，用心穩(wěn)妥的開展車險業(yè)務(wù)，同時也在意外險開拓上做到穩(wěn)發(fā)展。

第三方面是加大公司宣傳力度。依靠總分公司現(xiàn)有的宣傳力度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我部門計劃于明年與本地廣告公司進(jìn)行接洽，加深我司品牌在當(dāng)?shù)氐挠绊?，在xx縣人民心中樹立起完美的xx_形象。

四、存在的問題和不足

在今年，工作中雖取得了一些新的進(jìn)步和成績，但距離上級公司的要求還存在著許多不足。主要表此刻：一是細(xì)想業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高跟不上公司快速發(fā)展的形式，思想觀念有待進(jìn)一步提高;二是忽視業(yè)務(wù)與學(xué)習(xí)的兩者關(guān)系，平日大部分時間忙于業(yè)務(wù)及事業(yè)性工作，用于業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)的時間相對較少，有時工作中會出現(xiàn)些偏差。針對上述存在的問題我將在今后的工作中加以克服和改正。

述職人：

20xx年xx月xx日

年度工作總結(jié)保險公司 篇8

東奔西跑，轉(zhuǎn)眼一年的歲月又消失在了腳步里。踩在這一年的盡頭，也終于能暫時停一停了?；仡欉@過去的一年，自己作為一名還不夠成熟的業(yè)務(wù)員，盡管在工作中還有很多的不足，但是我也在一點點的努力?，F(xiàn)在一年過去，自己也有了不少的成績和業(yè)績，在這里，我也要總結(jié)一下過去一年的情況，好讓接下來的工作能更加的順利。以下是我的個人工作總結(jié)：我在20xx年x月x日來到的公司，還記的剛來的哪會，自己基本上什么都不會，什么都不懂。在經(jīng)歷了幾個月的培訓(xùn)之后，才跟著師傅一起學(xué)習(xí)。這期間，我真的學(xué)習(xí)了很多，提升了很多。

一、思想上的提升

在這段工作中，我認(rèn)為最重要的提升，就是在思想上的進(jìn)步。在過去的時候，我還帶著那么一些學(xué)生的感覺，不知工作的嚴(yán)謹(jǐn)，不知道該帶著怎樣的心態(tài)去面對工作。

但是在聽從了前輩的教導(dǎo)后，我開始明白了，我們作為業(yè)務(wù)員，想要將我們的產(chǎn)品推銷出去，僅僅只有產(chǎn)品出色是沒有意義。我們不去做，帶著敷衍的態(tài)度，這首先就將客戶擋在了外面！要做好，就要從思想上做好，要從思想上管理好自己，提升好自己！這樣才能帶動行動上的前進(jìn)！

二、工作上的改進(jìn)

還記的自己在不久前，只會死板的將推銷的話照背一遍，連我自己都拿不出信心認(rèn)為客戶會選擇我的產(chǎn)品。但是隨著工作的.漸漸推進(jìn)。我從前輩身上學(xué)會了很多。也漸漸的掌握了一些自己的技巧。從如何選擇客戶到如何去溝通，我做了很多的練習(xí)和準(zhǔn)備這讓我在工作中漸漸的也變的順利起來。當(dāng)然，最重要的還是因為有前輩在一旁的指點，他豐富的經(jīng)驗給了我很多的提示。

三、個人的不足

盡管經(jīng)過了一年之久，但是我在工作中還是不能與那些出色的同事們相媲美。首先是經(jīng)驗上的差距，其次是對市場的了解，再者是我個人的努力程度。在今后的工作里，我會更加努力的提升自己，讓工作邊的更加出色。

現(xiàn)在一年結(jié)束了，我也完成了對過去20xx年的總結(jié)，在接下來的一年里，還有更多的希望和機(jī)會，我都努力的去完成自己的工作，做好自己的職責(zé)，成為一名出色的業(yè)務(wù)員。保險公司業(yè)務(wù)員個人工作總結(jié)3尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

我是財產(chǎn)保險股份有限公司的一名普通的業(yè)務(wù)員，我入司2年以來，無時不刻的感受著財產(chǎn)保險文化的熏陶。在那種：以人為本，我為人人，人人為我的公司精神文明的感染下，自身素質(zhì)得到了快速的提高和成長，在此我衷心的感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)給予的關(guān)懷與幫助。同時在近兩年的工作中也遇到了一些困難和問題。例如：

1、公司的出單系統(tǒng)程序比較的不給力

有時出個單子因為系統(tǒng)的緣故，需要客戶多等將近半個至一個小時，這樣一來的后果將是導(dǎo)致客戶產(chǎn)生不信任感和焦躁情緒，以至于對我們業(yè)務(wù)員以后的展業(yè)造成一定影響。

2、公司核保政策變動較快：

對于我們業(yè)務(wù)員來說，如果業(yè)務(wù)要做的好，平時就需要有一些大客戶的支持與幫助，在此情況下同樣的我們也需要給予這些客戶些政策上的支持與幫助，這樣才能換來彼此的真誠與信任，雙方都得到長足的發(fā)展。

3、公司組織的培訓(xùn)較少：

誠然如古人所云，學(xué)習(xí)知識如逆水行舟，不進(jìn)則退；做業(yè)務(wù)的其實也是如此，我們需要不斷的在實踐中積累經(jīng)驗及借鑒一些好的，與時俱進(jìn)的銷售手段。這樣我們才能不被時代拋棄及淘汰，才能為公司貢獻(xiàn)更多的力量！

最后再此衷心的感謝各位公司給予的幫助及關(guān)懷，同時也祝愿財產(chǎn)保險股份有限公司在新的一年里：蓬勃發(fā)展，蒸蒸日上。祝福公司的每位員工：身體健康，萬事如意！

年度工作總結(jié)保險公司 篇9

一年來，在公司總的指揮下，團(tuán)險部全體同仁積極了解了總公司工作意圖和指示，在市場競爭日趨激烈的環(huán)境下努力擴(kuò)大業(yè)務(wù)，為完成公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)而努力，現(xiàn)將總結(jié)如下：

一、員工管理、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)工作：

1、年初按公司總公司工作意圖，在團(tuán)險部內(nèi)部人員重新進(jìn)行配置，積極調(diào)動團(tuán)險業(yè)務(wù)員和協(xié)保員的展業(yè)積極性。

2、制定符合團(tuán)險現(xiàn)實情況的管理制度，開好部分早會、及時傳達(dá)上級指示精神，商討工作中存在的問題，安排學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的相關(guān)新知識和新承保事項，使業(yè)務(wù)員能正確引導(dǎo)企業(yè)對職工意外險的認(rèn)識，以減少業(yè)務(wù)的逆選擇，降低賠付率。

3、強(qiáng)化部分人員之間的溝通，統(tǒng)一了思要和工作方法，督促部分人員做好活動量管理，督促并較好地配合業(yè)務(wù)員多方位擴(kuò)大業(yè)務(wù)。

4、制訂“開門紅”、“國壽爭霸”賽業(yè)務(wù)推進(jìn)方案，經(jīng)總公司批復(fù)后，及時進(jìn)行宣導(dǎo)、督促全體業(yè)務(wù)員做好各種業(yè)務(wù)管理工作。

5、制訂x年團(tuán)險業(yè)務(wù)員的管理和考核措施，并對有些管理和考核措施方面作了相應(yīng)的調(diào)整。

二、意外險方面工作：

學(xué)平險：一是一如既往地做好學(xué)平險的服務(wù)工作。要求業(yè)務(wù)員每月兩次到學(xué)校回訪，有問題及時和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)或經(jīng)辦人做好溝通，聯(lián)絡(luò)感情。做到學(xué)校有賠案及時上交公司，并將賠款及時送回學(xué)?；蚣议L手里，充分履行我們的誠信服務(wù)工作。二是為了確保學(xué)平險市場的穩(wěn)定和人保公司合作進(jìn)行學(xué)平險的展業(yè)，全面落實省保險協(xié)會下發(fā)的文件精神，對學(xué)平險收費尺度進(jìn)行再次明確，全面部署業(yè)務(wù)員和各學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及經(jīng)辦人進(jìn)行聯(lián)絡(luò)溝通，聽取他們對公司服務(wù)及其他方面的意見，在公司總公司的有力支持下，強(qiáng)化和市教育局領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)系，取得了市教育局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，使今年的學(xué)平險續(xù)收工作順利完成打下堅實基礎(chǔ)。三是在各學(xué)校即將放假前期，團(tuán)險部對各大學(xué)校進(jìn)行了走訪，全體學(xué)平險服務(wù)人員在短短的幾天內(nèi)冒著酷暑將萬余份學(xué)平險《致學(xué)生家長的一封信和就醫(yī)服務(wù)指南》及時送到學(xué)校，發(fā)至全體學(xué)生家長手中，做好前期學(xué)平險工作，最終在xx月份圓滿完成了學(xué)平險任務(wù)。

企業(yè)職工意外險：一是為更好的和企業(yè)主進(jìn)行深檔次的'溝通，聽取他們對公司理賠服務(wù)等方面的意見及了解企業(yè)保險生產(chǎn)的情況，上門訪問意外險保費在x萬元以上的大客戶，進(jìn)一步的加深企業(yè)對我們公司的信任和支持。二是和客戶服務(wù)部一同商討意外險投保的注意事項。嚴(yán)格按條款要求的人數(shù)投保，提高了費率，強(qiáng)化生調(diào)力度，為承保把好關(guān)。三是在意外險市場競爭白熱化的情況下，做好企業(yè)的售后服務(wù)工作。

公司個人年度工作總結(jié)（九篇）

珍惜時光就是珍惜生命，這個階段的工作已經(jīng)圓滿的完成了，只有完成工作總結(jié)報告才算完全完成工作，總結(jié)也必須從理論層面總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。你是否在尋找總結(jié)的模板呢？因此，欄目特意整理了公司個人年度工作總結(jié)（九篇），歡迎你的品鑒！

公司個人年度工作總結(jié) 篇1

本人xx，格蘭德假日俱樂部總經(jīng)理兼廈門亞洲海灣大酒店總經(jīng)理，在PETER董事長及達(dá)聲總部的領(lǐng)導(dǎo)下，率領(lǐng)兩酒店全體員工完成總公司制定的各項經(jīng)營、治理指標(biāo)，共同提高酒店的服務(wù)質(zhì)量、治理水平和經(jīng)濟(jì)效益?，F(xiàn)就2004年度的工作述職如下：

一、確立酒店的經(jīng)營計劃發(fā)展規(guī)劃及經(jīng)營方針，制定酒店的經(jīng)營治理目標(biāo)，并指揮實施。

格蘭德假日俱樂部自開業(yè)以來，受諸方面因素影響，經(jīng)營情況不容樂觀，制定2004年度發(fā)展規(guī)劃及經(jīng)營方針即是圍繞著改善經(jīng)營狀況進(jìn)行的，2004年基本確定俱樂部以中餐、西餐、客房三大營業(yè)點為重點，輔以會所、泳池等配套設(shè)施，加強(qiáng)營銷，細(xì)化服務(wù)，提高出品，從而提高酒店整體盈利能力為酒店基本經(jīng)營方針。2004年度俱樂部原計劃收入為×××.04萬元，實際收入為2329.65萬元，完成率為62.81。剔除中餐收入影響，俱樂部計劃收入為1613.40元，實際收入為××.69元，完成率為102.19。其中西餐計劃收入為××萬元，實際收入為×××.29萬元，完成率為108.8，客房計劃收入為1186萬元，實際完成1145萬元，完成率為96.5。

為推動住房，帶動消費，俱樂部在經(jīng)營方面主要采取以下措施保證經(jīng)營持續(xù)增長：

1、對住房客人增設(shè)了免費的游泳項目，對商務(wù)客房推出了每月住房累計滿五間贈予泳票一張的優(yōu)惠活動，以此激勵商務(wù)公司的訂房并對新開業(yè)的游泳池起宣傳推廣作用。

2、針對6月下旬的住房預(yù)售低，實行對散客和商務(wù)住房贈予早餐，對旅行社調(diào)低周末價來吸引住客。

3、把西餐廳定位成華強(qiáng)北至高觀景的中高檔西餐廳，細(xì)化服務(wù)，加強(qiáng)出品。抓住五一黃金周契機(jī)，自5月1日起，對西餐廳再一次調(diào)價，將自助餐午餐價格上調(diào)至58元/位，同時新推出下午茶項目。

4、俱樂部經(jīng)營未達(dá)目標(biāo)，主要原因為中餐收入與計劃相距過遠(yuǎn)。下半年中餐情形極不容樂觀，在達(dá)聲股份公司決策下，于9月11日公布停業(yè)。意味著俱樂部擺脫中餐束縛，輕裝上陣，扭虧目標(biāo)指日可待。

5、指導(dǎo)制定策劃中西方節(jié)日活動，實現(xiàn)創(chuàng)收高峰。

二、主持制定和完善酒店各項規(guī)章制度，建立健全內(nèi)部組織系統(tǒng)，協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，建立內(nèi)部合理而有效的運行機(jī)制。

為使酒店的日常運作逐步納入到工作有計劃、有指導(dǎo)、有跟蹤、有總結(jié)的治理系統(tǒng)中去，有效地將計劃性工作和應(yīng)急性工作密切結(jié)合起來，建立明確的工作目標(biāo)，要求各部門建立計劃性的工作制度，通過每月總結(jié)、計劃，對各項工作有計劃、有落實，按計劃步驟予以實施。建立每月工作匯報制度，通過對工作的完成情況，對各部門負(fù)責(zé)人予以考評。

酒店成立之初，各項制度未健全完善，制度的完善及各項工作程序的確立需在長期大量的實踐中方能逐步完成。因此，制度的建立也是一項長期復(fù)雜的工作?，F(xiàn)該部分工作已基本完成，俱樂部各項崗位程序及流程已制定。酒店治理的規(guī)范化、制度化建設(shè)是酒店發(fā)展的基礎(chǔ),酒店治理層自2004年年初開始，即對酒店整體規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)作明確規(guī)定，相繼出臺了相關(guān)程序化、規(guī)范化治理文件。

在目標(biāo)考核方面，一方面按照已出臺的考核實施辦法進(jìn)行考核，另一方面每月每季度召開上月/季度工作總結(jié)會，針對制定的工作計劃，總堅固際實施進(jìn)度，提出需解決的問題，使各項工作落實到人，也以此作為對各部考核的依據(jù)。

三、研究并把握市場的變化和發(fā)展情況，制定市場拓展及價格體系，適時提出階段性工作重點，并指揮實施。

市場的變化與酒店的發(fā)展息息相關(guān)，俱樂部正是基于此緊扣市場脈博，及時提出各階段工作重點：一月份制定2004年商務(wù)散客、長包房、會議團(tuán)房、旅行社團(tuán)散房價格及合約版本。二月份策劃情人節(jié)活動及推廣工作，加強(qiáng)財務(wù)治理，制定倉庫治理制度，實行總機(jī)

與服務(wù)中心分開治理。三月根據(jù)季度轉(zhuǎn)變調(diào)整金海悅大廳A、B區(qū)優(yōu)惠政策，減少贈予，完善C區(qū)的服務(wù)功能。狠抓營銷工作，落實酒店營銷計劃，做好或銷任務(wù)分配。制定西餐廳的工作流程及獎罰制度。制定格蘭德會員卡章程。四月完善酒店部門崗位職責(zé)修訂，起草酒店各部門工作程序，開展游泳池的開業(yè)籌備工作，完成對西餐廳天臺的布置。組織營銷人員進(jìn)行鉆石卡、優(yōu)惠卡的銷售，策劃母親節(jié)活動。

五月編制新菜牌，做好季節(jié)菜的轉(zhuǎn)換，改變中餐C區(qū)服務(wù)功能推出行政套餐，加強(qiáng)對游泳池的銷售工作，對客房浴室滲水維修，西餐廳包房天花、墻紙發(fā)霉維修，中西廚地面修補(bǔ)，中餐空調(diào)塵網(wǎng)清洗。完成經(jīng)濟(jì)大廈東外墻戶外噴繪廣告的制作。策劃六一兒童節(jié)的優(yōu)惠活動。六月重組中餐人員編制，續(xù)聘優(yōu)秀營銷人員，開展端午節(jié)、兒童節(jié)應(yīng)節(jié)活動，調(diào)整西餐廳暑期出品，完成酒店宣傳冊的訂印。

七月份酒店為節(jié)約成本，實行部分物資自購，中餐增加新菜式的推廣，西餐推出精選下午茶、夏日傾情飲品?？头吭黾涌墒圪u毛巾，對客房一次性用品進(jìn)行顏分。開始對客房的滲水維修。八月對酒店電梯噴畫進(jìn)行更換，對中心空調(diào)及鍋爐進(jìn)行水處理、清洗，重新訂制客房一次性用品。

九月根據(jù)中餐經(jīng)營情況及時停止了中餐營業(yè)，并圍繞中餐停業(yè)做好員工遣散、供貨商物資退貨及資產(chǎn)盤點工作。同時西餐廳開展了以登高賞月為主題的中秋活動，取得了良好效果。十月做好十一黃金周的接待工作，同時由于高交會的舉行，及時調(diào)整了房價，提高了營業(yè)收入。

為節(jié)能降耗，制定秋冬季節(jié)中心空調(diào)開放時間。十一月完成酒店部分制服的更換工作，同時對客房風(fēng)機(jī)盤管進(jìn)行清洗，同時為改善員工住宿，將員工宿舍由蓮塘搬至上步，取消了員工班車。十二月進(jìn)行了辦公室搬遷，同時以圣誕節(jié)為重點，對酒店進(jìn)行全面布置與策劃，基本達(dá)到預(yù)期效果。

五、負(fù)責(zé)中層以上治理人員的培養(yǎng)和使用，督導(dǎo)酒店的培訓(xùn)工作。

酒店中層治理人員為酒店的中堅力量，培養(yǎng)酒店自己的優(yōu)秀人才，需要一個和諧的工作環(huán)境和對優(yōu)秀人才能力的肯定，人格的尊重。目前酒店采用用人的原則為量才適用，讓賢者居上，能者居中，智者居側(cè)，充分發(fā)揮人才的主觀能動性，本著對下屬負(fù)責(zé)的態(tài)度，加強(qiáng)監(jiān)督，加強(qiáng)約束，加強(qiáng)治理。培訓(xùn)工作對于酒店適應(yīng)環(huán)境的變化、滿足市場競爭的需要、滿足員工自身發(fā)展的需要以及提升酒店的效益都具有十分重要的意義。通過培訓(xùn)可以提高員工的技能和綜合素質(zhì)，從而提高其工作質(zhì)量和效率，減少失誤，降低成本，提高客戶滿足度;員工更高層次地理解和把握所從事的工作，增強(qiáng)工作信心。

為此，俱樂部在2004年度開展了大量的培訓(xùn)工作，要求各部門每月制訂培訓(xùn)計劃，以第二季度為例，累計培訓(xùn)時間為242.5小時，其中四月份為101.5小時，五月份為67.5小時，六月份為73.5小時。部門平均培訓(xùn)課程在6節(jié)/月，人均月平均培訓(xùn)課時約8小時，接近優(yōu)秀企業(yè)培訓(xùn)課時指數(shù)的中上水平。酒店初步建立了統(tǒng)一的培訓(xùn)師制度，人力資源部加強(qiáng)了對基礎(chǔ)培訓(xùn)師的能力指導(dǎo)練習(xí)，集中組織了“培訓(xùn)技能實踐課程”和一些基礎(chǔ)的治理知識和專業(yè)知識課程。

加大培訓(xùn)考試的力度，組織編制西餐、前廳、管家、財務(wù)收銀等部門各崗位試卷共12份。為將來實行各崗位轉(zhuǎn)正、調(diào)職、晉升等考核打下基礎(chǔ)。六、發(fā)動廣大員工群策群力，搞好民主治理工作;關(guān)心員工生活，不斷改善員工的工作、生活條件。1、設(shè)立總經(jīng)理信箱，建立起員工與總經(jīng)理溝通的渠道。

總經(jīng)理信箱設(shè)立以來，俱樂部全年共接到了以下幾方面的共投訴12件針對員工提及的工服問題，當(dāng)即要求管家部訂制工程部夏天制服。針對對個別部門、員工的投訴及員工申訴，酒店立即開展調(diào)查，及時清理不合格人員。針對員工普遍反映伙食差、上下班不方便等意見，俱樂部采取了以下措施：首先，及時調(diào)整了員工宿舍，將員工宿舍由車程半小時到達(dá)的蓮塘搬至上步工業(yè)區(qū)，目前員工上下班只需步行十分鐘，不受班車時間限制，員工休息得到了充分保障，獲得員工充分肯定。

其次，員工伙食也是較為突出的一個問題。原承包給正和豐餐廳，為追求利潤最大化，該餐廳提供給員工的大多為售賣區(qū)剩余積壓的食物，不僅味道差，甚至出現(xiàn)變質(zhì)食物，員工普遍反映吃不飽、吃不好，工作情緒受影響，也是員工流失率高的原因之一。為改變此狀況，俱樂部領(lǐng)導(dǎo)層經(jīng)商議，決定在26樓辦公區(qū)自行開辦員工餐，自12月6日開餐以來，由于食物干凈衛(wèi)生、味道可口，得到了員工的一致好評。再次，針對今年以來深

圳市特區(qū)對勞動法的執(zhí)法力度的不斷加強(qiáng)，俱樂部加強(qiáng)了員工用工手續(xù)和勞動合同的治理，并按照相關(guān)法規(guī)給每個員工購買社會保險。這樣雖然會造成工資成本的小幅度提高，但對于提高員工歸屬感、避免潛在的法律風(fēng)險也起到了不可估量的作用。

通過以上措施的實施，可以看到逐漸建立了一條快捷有效的員工與總經(jīng)理溝通的渠道。以上就是我的述職報告，謝謝大家!

公司個人年度工作總結(jié) 篇2

__年__月，我榮幸地加入到了科級干部的行列當(dāng)中，成為了科級干部中的其中一員。在這期間，本人非常珍惜這來之不易的榮譽，在工作和生活當(dāng)中以更高的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，以“__”和“__”來規(guī)范自己言行，以嚴(yán)格、嚴(yán)厲的態(tài)度和要求努力工作，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，充實自己。現(xiàn)述職如下。

一、思想方面

本人自覺進(jìn)行思想改造，時刻保持清醒的頭腦，保持共產(chǎn)黨員的政治本色，嚴(yán)守思想防線。努力改造世界觀，時時處處用黨紀(jì)國法來規(guī)范自己的行為，用黨員的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，不以權(quán)謀私、不貪污受賄、不貪贓枉法，作風(fēng)正派。多年來無違法違紀(jì)行為發(fā)生，時時處處樹立了一名共產(chǎn)黨員形象和一名公仆形象。

二、工作方面

(一)飯卡充值工作。在飯卡充值過程中，盡我所能為同志們提供充值服務(wù)。做到“五個做到”。做到態(tài)度誠懇，真誠服務(wù);做到用心操作，不多充、不少充、不漏充;做到“金錢面前無邪念”，妥善保管好款項;做到每月月初與飯?zhí)美习逭J(rèn)真核對上月消費數(shù)據(jù)和結(jié)清款項，利用報表形式反映每月充值和消費情況給單位領(lǐng)導(dǎo);做到錢和帳記錄分明，無挪用。

(二)其他工作。積極協(xié)助辦公室同志做好績效考評相關(guān)工作和其他業(yè)務(wù)工作，撰寫信息或報道13篇，見報《___》8篇。

(三)積極到責(zé)任區(qū)做好“清潔鄉(xiāng)村”工作。等等。

三、學(xué)習(xí)方面

本人在做好工作的同時，抽空學(xué)習(xí)和自覺學(xué)習(xí)，利用《公務(wù)文書寫作》《廉政教材》《支部生活》等書籍進(jìn)行學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)黨和國家的路線、方針、政策，學(xué)習(xí)黨的__大__精神，學(xué)習(xí)各個時期各個階段的文件政策，學(xué)習(xí)黨章黨紀(jì)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識。積極參加單位或區(qū)級以上的集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)，認(rèn)真寫讀書筆記、寫心得、寫剖析，不斷提高自己的寫作水平和理論水平，不斷在學(xué)習(xí)中吸取，在吸取中實踐，在實踐中提高。

四、廉潔自律方面

常人道：“事能知足心常泰，人無私欲品自高”。多年來，本人常以知足為樂，以清貧為樂，以廉潔為樂。努力學(xué)習(xí)理論知識和法律知識，用理論知識武裝頭腦，努力提高廉潔自律意識。在生活作風(fēng)上，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，努力改造世界觀，增強(qiáng)拒腐防變能力;在日常工作中，時時處處用黨紀(jì)國法來規(guī)范自己的行為，用黨員標(biāo)準(zhǔn)要求自己，作風(fēng)正派;在廉潔自律上，不以權(quán)謀私，不貪污受賄，不貪贓枉法，不吃拿卡要。多年來，無違法違紀(jì)行為發(fā)生。

綜上所述，本人多年來無違法違紀(jì)行為發(fā)生，而是一個綜合素質(zhì)高、工作作風(fēng)扎實、講黨性講原則、守紀(jì)律、作風(fēng)正派、團(tuán)結(jié)同志、廉潔自律的一名黨員干部。在今后的工作當(dāng)中，本人更

加珍惜公務(wù)員這個身份和這份工作，以更熱情的工作態(tài)度、更嚴(yán)格的工作要求、更強(qiáng)烈的責(zé)任意識和廉潔意識，勤勤懇懇做好每項工作。不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以__為指導(dǎo)，創(chuàng)先爭優(yōu)，開拓創(chuàng)新，積極為民辦實事好事。

公司個人年度工作總結(jié) 篇3

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:

現(xiàn)在，我代表公司，對XX年公司整體經(jīng)營管理情況及XX年度總體工作規(guī)劃向大會報告，請管理層提出建議。

XX年，公司整體經(jīng)營管理工作緊緊圍繞“三大主線”展開，即:經(jīng)營以XX為主線，戰(zhàn)略以XX為主線，管理以XX為主線。在全體干部、員工的共同努力下，公司總體經(jīng)營管理較去年有一定的提升。

一、公司經(jīng)營管理整體情況

(一)法人治理結(jié)構(gòu)逐步完善，科學(xué)管理體系初具雛形。

進(jìn)一步實施和深化XX機(jī)制改革，公司治理結(jié)構(gòu)進(jìn)一步得到優(yōu)化，現(xiàn)代企業(yè)管理體系進(jìn)一步完善，企業(yè)活力進(jìn)一步增強(qiáng)，經(jīng)營意識得到強(qiáng)化，積極、主動、負(fù)責(zé)的工作氛圍進(jìn)一步加強(qiáng)。

(二)市場拓展戰(zhàn)略策略明確，品牌建設(shè)推動初現(xiàn)端倪。

在營銷工作上，進(jìn)一步明確“市場”這一重心，明確了市場拓展的戰(zhàn)略，研究具體策略，加大了銷售人才投入及渠道建設(shè)力度，初步開展網(wǎng)絡(luò)營銷，為實施品牌戰(zhàn)略奠定了基礎(chǔ)。

(三)人力資源生態(tài)不斷優(yōu)化，人才發(fā)展平臺漸趨成熟。

XX年不斷優(yōu)化人力資源生態(tài)環(huán)境，建立起人才發(fā)展平臺，逐步形成包括大學(xué)生儲備、營銷人員儲備、生產(chǎn)管理干部儲備及基層班線長集訓(xùn)、管理團(tuán)隊MBA培訓(xùn)等在內(nèi)的全方位人才挖掘、培養(yǎng)、使用機(jī)制，初步形成人才梯隊建設(shè)，為企業(yè)后續(xù)發(fā)展提供了強(qiáng)有力的人才支持和保障。

(四)學(xué)習(xí)力執(zhí)行力穩(wěn)步加強(qiáng)，初步形成以結(jié)果為導(dǎo)向的評價機(jī)制。

XX年，組織一級培訓(xùn)X場，大學(xué)生培訓(xùn)共X批次;各經(jīng)營單位、職能部門組織二級培訓(xùn)X場次。通過強(qiáng)化培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，總體學(xué)習(xí)能力有所提升，學(xué)習(xí)型組織氛圍更加濃厚。

同時，通過建立并完善以結(jié)果為導(dǎo)向的業(yè)績評價機(jī)制，目標(biāo)意識及執(zhí)行能力穩(wěn)步加強(qiáng)，追求結(jié)果的工作作風(fēng)進(jìn)一步得到強(qiáng)化。

(五)在管理效率上，推動精益生產(chǎn)和砍成本工作，“節(jié)支降耗”逐步在各個環(huán)節(jié)得到進(jìn)一步體現(xiàn)。

XX年，針對提升效率、降低成本這一工作思路，開展了“采購降成本”、“一專多能、一崗多職”等具體活動，工作效率普遍有所提升;下半年開始，通過加強(qiáng)與外界顧問機(jī)構(gòu)合作，引進(jìn)外腦，進(jìn)一步推進(jìn)精益生產(chǎn)。

(六)在新產(chǎn)品、新項目發(fā)展方面，重點實施……，在……方面，進(jìn)行了深入、系統(tǒng)的調(diào)研、分析，明確了發(fā)展方向。通過異地設(shè)廠和新品研發(fā)，對有效應(yīng)對未來產(chǎn)能擴(kuò)張及新的增長點奠定了基礎(chǔ)。

(七)在企業(yè)文化建設(shè)及后勤改善方面，進(jìn)一步加強(qiáng)了解放思想、轉(zhuǎn)變觀念的教育和培訓(xùn)活動，舉行以崗位技能競賽為主題的XX周年廠慶活動，重點實施了飯?zhí)酶母铮ㄟ^引入競爭機(jī)制，飯?zhí)霉芾碛辛溯^為明顯的改善。

二、進(jìn)一步強(qiáng)化職能部門服務(wù)、支持及監(jiān)管“三大”職能。各職能部門的工作氛圍、工作風(fēng)氣有較大好轉(zhuǎn)，工作效率、工作能力普遍有所提升。

XX年職能部門總體工作情況如下:

(一)財務(wù)部

在建立和完善公司財務(wù)制度、預(yù)算管理、經(jīng)營分析、完善會計報表等方面做了大量工作，在費用管控、資金安全等方面取得了一定成效;人才培養(yǎng)有較大突破，工作氛圍有所改善，效率有所提升，總體財務(wù)管控能力得到進(jìn)一定提升。

總體而言，財務(wù)部要進(jìn)一步改變記帳式財務(wù)管理，逐步形成財務(wù)的核心地位，通過自身能力的提升，加強(qiáng)對經(jīng)營單位的服務(wù)、指導(dǎo)和監(jiān)管。

明年的財務(wù)工作要提升高度，強(qiáng)化職能，在財務(wù)分析、資金管控、成本核算、價格管控、指導(dǎo)經(jīng)營等方面加大力度。

(二)總裁辦公室

承擔(dān)了日常行政、證券、合同管理、項目申報、專利商標(biāo)、法律事務(wù)、審計等大量、繁雜的事務(wù)，開展了大量與職能相關(guān)的工作任務(wù)。

總體而言，總裁辦在人員較為緊缺、業(yè)務(wù)較為繁雜的情況下，承擔(dān)了較為繁重的工作任務(wù)，充分體現(xiàn)了團(tuán)隊溝通、團(tuán)隊協(xié)作的工作作風(fēng)，體現(xiàn)了積極、主動的工作熱情和激情，今后的工作要在核心重點工作跟進(jìn)、行政工作細(xì)致化和標(biāo)準(zhǔn)化、提升執(zhí)行能力等方面進(jìn)行加強(qiáng)。

(三)人力資源部

在完善人力資源資源管理體系方面做出了很大努力;在引進(jìn)人才方面做了大量工作，并較有成效，特別是在人才儲備、培養(yǎng)等方面做了大量、系統(tǒng)的工作，人才培養(yǎng)體系得到完善。

總體而言，人力資源部的工作逐步呈現(xiàn)出較大起色，團(tuán)隊能力初步得到呈現(xiàn)，今后的人力資源管理工作要站在企業(yè)全局高度，從系統(tǒng)出發(fā)，在指導(dǎo)、服務(wù)經(jīng)營單位人力資源管理多下功夫，重點在流程化、細(xì)節(jié)化及人才培養(yǎng)、考核、激勵體系上進(jìn)行提升，在日常紀(jì)律管理、考核制度執(zhí)行、及定崗定編等方面進(jìn)行加強(qiáng)。

(四)信息管理部

有效履行了公司日常的電腦維護(hù)工作;對ERP的培訓(xùn)、支持、考核及加強(qiáng)關(guān)鍵用戶管理方面做了大量工作，并取得良好成效;在完善物料管理、ERP報表開發(fā)、應(yīng)收賬款預(yù)警系統(tǒng)開發(fā)等方面做了大量工作;主動承擔(dān)了網(wǎng)絡(luò)營銷職能，在建立網(wǎng)絡(luò)營銷信息管理平臺、公司網(wǎng)站建設(shè)、支持經(jīng)營單位開展網(wǎng)絡(luò)營銷工作做了大量努力，為網(wǎng)絡(luò)營銷工作的進(jìn)一步開展奠定了基礎(chǔ)。

總體而言，網(wǎng)絡(luò)信息管理部在轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)較為突出，業(yè)績較為突出，今后要在提升部門人員能力及加強(qiáng)系統(tǒng)開發(fā)及二次開發(fā)、完善ERP報表和功能開發(fā)、提升辦公系統(tǒng)效率等方面做進(jìn)一步提升。

(五)生產(chǎn)支持與管理部

承擔(dān)了大量、繁重的體系審核及認(rèn)證工作，有效地支持了經(jīng)營單位的認(rèn)證需求;在設(shè)備改造方面做了大量工作;機(jī)加工市場化初步取得成效，有效提升了工作效率;主導(dǎo)了精益生產(chǎn)推動工作，為未來精細(xì)化管理的持續(xù)、深入推行奠定了基礎(chǔ)。

總體而言，生產(chǎn)支持與管理部整體工作效率有所提升，在生產(chǎn)系統(tǒng)提供服務(wù)、支持等方面做了大量較有成效的工作，XX年要重點在體系建設(shè)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力、標(biāo)準(zhǔn)化工作規(guī)范落實、完善檢測及管理體系、提升檢測能力、加強(qiáng)能源管理、設(shè)備維護(hù)、安全工作、精益生產(chǎn)等方面進(jìn)行加強(qiáng)和提升。

(六)技術(shù)中心

XX年重點圍繞……的項目及相關(guān)……等方面開展研發(fā)工作，取得了一定進(jìn)展;加大了對技術(shù)人員的系統(tǒng)性培訓(xùn)，加速引進(jìn)技術(shù)儲備人才，逐步建立起技術(shù)人才的引進(jìn)、培養(yǎng)及使用機(jī)制。

XX年要進(jìn)一步站在公司全局技術(shù)研發(fā)高度，努力打造技術(shù)支持平臺，為事業(yè)部提供更多的技術(shù)支撐，解決事業(yè)部經(jīng)營管理過程中遇到的技術(shù)難題;要進(jìn)一步加大人才引進(jìn)及培養(yǎng)力度，加強(qiáng)技術(shù)人才梯隊建設(shè)。

(七)后勤部

全年圍繞員工服務(wù)、廠區(qū)安全、環(huán)境衛(wèi)生、綠化、降低費用等開展系列工作，承擔(dān)了較為繁重的后勤任務(wù)，主導(dǎo)實施了“飯?zhí)酶母铩?，取得了較為明顯的效果。

總體而言，后勤部全年的工作作風(fēng)、勤務(wù)態(tài)度有進(jìn)一步的改善和提升，今后要在及時處理員工反饋問題、加強(qiáng)日常關(guān)懷上進(jìn)行提升，在加強(qiáng)門禁管理、完善員工生活基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、后勤招標(biāo)采購管理機(jī)制上下功夫。

公司個人年度工作總結(jié) 篇4

集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)、分公司領(lǐng)導(dǎo)及諸位同事：

大家好!

20年是我們※※※※公司業(yè)務(wù)快速、健康、和諧發(fā)展的一年。我部在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，按照年初集團(tuán)所確定的“創(chuàng)新、探索、務(wù)實、高效”的企業(yè)理念和工作方針，結(jié)合我部的實際情況，堅持“※※※※”的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，在全部門的共同努力下，克服了種種困難，在政策及市場環(huán)境不佳的情況下，圓滿、優(yōu)質(zhì)地完成了今年本部的各項工作：

一、工作計劃完成情況：

1、項目策劃目標(biāo)、計劃、行動卓見成效。根據(jù)※※※※項目發(fā)展的總體要求，本部今年在總經(jīng)理指導(dǎo)下，順利完成了※※※※項目定位、方案修編、概念提升、相關(guān)業(yè)態(tài)運營機(jī)構(gòu)評選、營銷策劃機(jī)構(gòu)評選等主要工作，為該項目高效、有序推進(jìn)提供了重要的專業(yè)支持。

2、商業(yè)策劃、定位顧問評審工作穩(wěn)步、協(xié)調(diào)、快速完成。至20年底，本部在總經(jīng)理指導(dǎo)下評選、審定、督導(dǎo)※※※※項目定位及其商業(yè)部分定位和設(shè)計優(yōu)化，評選相關(guān)顧問公司及機(jī)構(gòu)共計38家。其中，適合該項目合作的機(jī)構(gòu)6家，且同時具備項目策劃、定位、設(shè)計優(yōu)化及招商運營優(yōu)秀能力的機(jī)構(gòu)有2家，與之合作深度和工作成效堪為優(yōu)良。

3、制度建設(shè)取得顯著成效。本部從年初開始，充分發(fā)揮和學(xué)習(xí)老一輩領(lǐng)導(dǎo)的“敬業(yè)精神和實戰(zhàn)經(jīng)驗”，在※※總及綜合辦公室的督導(dǎo)及大力協(xié)助下，將《※※※※部門管理制度》、《部門職責(zé)》、《職務(wù)說明書》等相關(guān)制度建設(shè)得以建章建制并實施使用，為本部的科學(xué)化、規(guī)范化管理起到了重要的指導(dǎo)作用。

4、新項目拓展及策劃高效、高質(zhì)。本年既是我集團(tuán)實際業(yè)務(wù)開展和實施的元年，又是我們在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)擴(kuò)張及探索發(fā)展的一年。面對局勢多變的政策及市場環(huán)境，我部樹立“辦法總比問題多”的工作理念，在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，重點針對※※※※項目、※※※※項目、※※※項目等做出了深入、具體、高效的項目策劃及研究方案。為我集團(tuán)在未來不斷的產(chǎn)業(yè)發(fā)展及資源累積提供了大量的實戰(zhàn)經(jīng)驗。

5、※※※※儀式籌備完滿順利。本年度※※※※月間，我部在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的督導(dǎo)下、在全體同仁及兄弟姐妹的高度配合下，發(fā)揮出“不要錢、不要命”的從業(yè)信念。面臨時間緊、任務(wù)重等諸多不利因素，心往一處想、力往一處使，在公司既定的開業(yè)、奠基籌備時間內(nèi)，圓滿地完成了“※※※※有限公司”開業(yè)相關(guān)物料的設(shè)計、制作及安裝，并順利地完成了開業(yè)典禮的策劃和組織工作，為我集團(tuán)在金融產(chǎn)業(yè)板塊的展業(yè)之路打響了響亮的“一炮”。與此同時，結(jié)合※※※※項目現(xiàn)實發(fā)展?fàn)顩r，我部在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)及全體同仁的重托和協(xié)助下，發(fā)揮集體的力量，成功地完成了“※※※※”奠基儀式，借助該奠基儀式的成功舉辦，為我們在自己策劃及執(zhí)行大型活動經(jīng)驗上奠定了堅實的基礎(chǔ)。

6、公共關(guān)系維護(hù)得力、順暢。按照集團(tuán)近期的戰(zhàn)略發(fā)展方向和相關(guān)產(chǎn)業(yè)公共資源需要。本著“每位※※※※人都是集團(tuán)的形象大使”之工作理念，我部在本年度與政府相關(guān)局、辦及職能人員，以及相關(guān)產(chǎn)業(yè)合作伙伴、專業(yè)人士訪談等取得了良好的公關(guān)成效。同時，在公共關(guān)系協(xié)調(diào)、產(chǎn)業(yè)信息收集等方面，結(jié)合實際需求得當(dāng)、有效地為公司在社會樹立了良好的口碑效應(yīng)。

二、重大突破和工作亮點：

20年，是我部門伴隨集團(tuán)共同拓步、迅猛發(fā)展的一年，但對于總體產(chǎn)業(yè)環(huán)境可謂“嚴(yán)冬之年”，本部何以能在這寒冬中在我集團(tuán)的帶領(lǐng)下，立足※※市紅旗招展呢?總結(jié)起來主要有以下幾點：

一是靠上級的正確領(lǐng)導(dǎo)。年初我集團(tuán)確定的“※※※※”的指導(dǎo)思想和工作方針，事實證明這是一個既攬全局又具有切實指導(dǎo)意義的工作方針，同時上級領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常結(jié)合本部的實際工作內(nèi)容了解情況，排憂解難、獻(xiàn)計獻(xiàn)策并給予了正確的工作指導(dǎo)，這些都極大地鼓舞了我部員工的積極性和士氣，有力地推動我部業(yè)務(wù)的發(fā)展。在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本部在※※※※項目定位評審，※※※※奠基儀式，※※※※有限公司開業(yè)典禮等策劃和組織上，取得良好的成果。

二是指導(dǎo)思想正確。自從年初集團(tuán)確定了總體戰(zhàn)略方向和工作方針后，我部就結(jié)合本部實際情況，確定了“以業(yè)為大、以事為先、以勤為榮、以司為家”的指導(dǎo)思想。并結(jié)合項目發(fā)展實際需要訂立了“一個中心，兩個立足點，兩個計劃”。一個中心是把“項目策劃”作為本部全年工作的中心，實行“宏觀不漏項、微觀要精準(zhǔn)”的工作原則。兩個立足點是既立足于市場開拓，又立足于專業(yè)提升。通過一手抓開拓，一手抓專業(yè)，在促進(jìn)市場開拓的同時，也更加注重職能專業(yè)水平的提高。兩個計劃就是《部門年度計劃》和《個人職業(yè)生涯計劃》。產(chǎn)業(yè)經(jīng)營的最終目的是實現(xiàn)資本收益的最大化，把握了《部門年度計劃》就等于把握了項目的發(fā)展方向，而《個人職業(yè)生涯計劃》是實現(xiàn)《部門年度計劃》的有力保證。所以切

公司個人年度工作總結(jié) 篇5

1. xx年，xx鄉(xiāng)在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實中央三農(nóng)政策，堅持以人為本，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，努力構(gòu)建和諧社會。xx年上半年全鄉(xiāng)國內(nèi)生產(chǎn)總值預(yù)計完成1860萬元。占全年計劃的49.1%，比去年同期增長13.8%。

2. 在支公司7-10三個月在意外險部學(xué)習(xí)。在這期間主要是跟意外險部辦公室里的兩個同事學(xué)習(xí)，熟悉內(nèi)務(wù)。主要學(xué)習(xí)：承保，保單錄入，理賠，填寫單等一系列工作。很多人認(rèn)為是“打雜”的工作，這可不是一般的“打雜”的工作，這可是讓我知道了很多工作中必須了解，必須知道，必須清楚的東西，因為這些工作的處理好壞，直接影響到我們對客戶服務(wù)的質(zhì)量。而且，意外險部經(jīng)理卓健雄在工作中也給予了我很大的關(guān)心和支持，也給了我很多去一線承保，查勘，定損等學(xué)習(xí)的機(jī)會。

3. 轉(zhuǎn)眼間三個月過去了，年10月1日后，我被安排到非車險部學(xué)習(xí)，一直到現(xiàn)在。在非車險主要也是了解整個部門工作的程序，各種內(nèi)務(wù)工作的操作，并也進(jìn)行了一些簡單的操作：承保，續(xù)保，理賠等。得到了部門同事和非車險經(jīng)理李繼雄經(jīng)理的大力支持和幫助。而且，得到了很多去一線學(xué)習(xí)查勘，定損，理賠，承保等的學(xué)習(xí)機(jī)會，讓我受益很多，得到很多鍛煉的機(jī)會。并且得到李繼雄經(jīng)理一些工作中的指導(dǎo)和處理事情的方法，尤其是工作中我做的不足時，李經(jīng)理的嚴(yán)肅指導(dǎo)，使我真正體會到自己懂得的東西太少了，有待提高的東西太多了。也正是在平常工作中得到了這么多人的關(guān)心和幫助，逐漸地讓我有了一個更加全面的視野，更加專業(yè)的為客戶服務(wù)的方式。

4. 始終相信：努力也許會不成功，但放棄肯定失敗;始終相信：我會全力以赴，把握每次學(xué)習(xí)和提升自己的機(jī)會;始終相信：我會用我的成績?nèi)セ貓笠宦飞吓惆槲业娜?，一路上溫暖過我的人。

5. 光陰荏苒，在忙忙碌碌中送走了20xx年，這一年對本人來說還是收獲頗多，首先是自身業(yè)務(wù)的提高，其次是與部門之間的溝通比以前相對順暢。當(dāng)然這些進(jìn)步與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助和關(guān)心是分不開的。現(xiàn)在就這些進(jìn)步與同仁探討，以便相互進(jìn)步：優(yōu)秀的企業(yè)需要優(yōu)秀的團(tuán)隊，做為這個團(tuán)隊的一份子，為這個團(tuán)隊的成長貢獻(xiàn)自己微薄力量是自己義不容辭的責(zé)任。在已經(jīng)到來，本人將繼續(xù)以滿懷的熱情投入到自己的本職工作，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

6. 在全體同事的共同努力下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的全面支持.關(guān)心下，本著一切為客戶服務(wù)的宗旨，圍繞優(yōu)化服務(wù).拓展xxx和xxx的宣傳和信息的功能，從客戶的利益角度服務(wù).業(yè)務(wù)管理.提高企業(yè)的知名度和利益最大化，通過扎扎實實的努力，圓滿地完成了20xx年的工作。

7. 在過去的20xx年，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，通過自身不懈的`努力，我在工作中得到了鍛煉，取得了一定成績。“回首過去，是為了更好地面向未來。盤點自己一個學(xué)期的收獲，無疑是一件愉快的事情，就像農(nóng)人手捧著糧食，心里充滿欣喜;盤點自己一個學(xué)期的工作，同時也是一件痛苦的事情，想想開初自己的雄心壯志和種種計劃，有的沒能付諸于實施，或者雖然實施了，卻效果不那么理想，也不得不讓人遺憾。好在我們還有將來，日子還在延續(xù)，總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，必將有利于自己的前行。

8. 一晃而過，彈指之間，20xx年已接近尾聲，的一年在和同事們的悉心關(guān)懷和下，自身的不懈努力，在工作上了的，但也了諸多?；仡櫟囊荒辏F(xiàn)將工作計劃如下： ：

9. xxxx，是xxx大07級工商行政管理專業(yè)的一名學(xué)生。三年的大學(xué)生活是我學(xué)習(xí)專業(yè)知識及提高各個方面能力為以后謀生發(fā)展的重要階段。在思想政治方面;我具有優(yōu)秀的道德修養(yǎng)。

10. 時光荏苒，****年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千時間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。

11. 20xx年在緊張和忙碌中了，回顧，展望未來，我的心情難以平靜。艱難的一年里，公司的生產(chǎn)經(jīng)營重大，生產(chǎn)經(jīng)營遇到了前所未，x公司公司股東會.董事會.監(jiān)事會.當(dāng)?shù)厥?縣和都了公司方面的關(guān)懷和支持。

12. 半年來，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下，自己在政治思想和工作方面都取得了一些成績，下面就將教師上半年工作計劃匯報如下，敬請各位師生提出寶貴意見及建議。

13. 在忙碌的工作，不知不覺迎來了新的一年，20xx年，今年是有意義的，有價值的和有意義?；仡欉^去一年的工作經(jīng)歷，作為XXX的雇員，我深深感到，企業(yè)的蓬勃發(fā)展的戰(zhàn)斗精神。在過去的一年，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的奉獻(xiàn)和指導(dǎo)，通過不懈努力，取得了一些成績，但也有少了很多。在過去的一年，現(xiàn)在的工作歸納如下：

14. 光陰如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，20xx年即將過去，20xx年即將來臨。新的一年意味著新的起點新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)."決心再接再厲，更上一層樓"，一定努力打開一個工作新局面。在20xx年，更好地完成工作，揚長避短，現(xiàn)總結(jié)如下：自20xx年工作以來，我認(rèn)真完成工作，努力學(xué)習(xí)，積極思考，個人能力逐步提高。伴隨著公司的發(fā)展，我所工作的xx作為公司的一個設(shè)計部門尤為重要。所以，我在實際工作中，時時嚴(yán)格要求自己，做到謹(jǐn)小慎微。此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于剛參加工作不久，無論從業(yè)務(wù)能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了公司領(lǐng)導(dǎo).部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)。

15. 時間一晃而過，彈指之間，20xx年已接近尾聲，過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作計劃如下：20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的發(fā)展盡一份力。

16. 以前，我總以為自己對很了解，很懂，但經(jīng)過這半年在意外險和非車險的學(xué)習(xí)，讓我更加理解到“”這兩個字的內(nèi)涵。感覺到做個真正的“保險人”真的很不容易，因為他 要求我們具備各方面的知識，要有敏銳的市場洞察力，要有一顆敢于面對失敗挫折的心，而且要有堅持學(xué)習(xí)提升自己的能力。等等。

17. 全面開設(shè)法律早市，法制宣傳常抓不懈。 根據(jù)早晨鄉(xiāng)鎮(zhèn)菜市場人員比較集中的狀況，去年三和鎮(zhèn)組織相關(guān)部門人員利用早晨在菜市場開設(shè)法律早市，以法律咨詢、發(fā)放宣傳資料等形式宣傳法律知識。

18. 轉(zhuǎn)眼之間一年又將要過去，回顧一年來的工作，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的無私的幫助和指導(dǎo)下，經(jīng)過這段時間的學(xué)習(xí)和實際操作較好地完成了各項工作任務(wù)。以下是本人在xx年度個人工作總結(jié)報告：一、工作回顧(一)不畏艱辛、克服困難，全力做好本職工作...

19. 回顧這半年的工作，在取得成績的同時，我們也找到了工作中的不足和問題，主要反映于xx及xxx的風(fēng)格.定型還有待進(jìn)一步探索，尤其是網(wǎng)上的公司產(chǎn)品庫充分體現(xiàn)我們xxxxx和我們這個平臺能為客戶提供良好的商機(jī)和快捷方便的信息.導(dǎo)航的功能發(fā)揮。展望新的一年，我們將繼續(xù)努力，力爭各項工作更上一個新臺階。

20. 在商品社會，價格跟供需關(guān)系有著很大的關(guān)系，當(dāng)供需角色發(fā)生變化的時候，自然就會影響價格。很多人說現(xiàn)在的房子供應(yīng)量減少了，價格才高。只能說有一部分的道理，但并不是完全由供應(yīng)量決定了現(xiàn)在的房價。

21. 回顧這一學(xué)期所經(jīng)歷的風(fēng)風(fēng)雨雨，失去與所得,我從中學(xué)會了許多,感悟了許多。從剛剛開始的一事不懂到現(xiàn)在的的稍有幾分成熟穩(wěn)重。我覺得我有了很大的進(jìn)步,這些進(jìn)步是進(jìn)入校學(xué)生會工作之后從無形中所收獲的，是辦公室給了我這樣一個發(fā)展平臺。

22. 經(jīng)過這半年的學(xué)習(xí)后，我感覺我的頭腦更清晰了，目標(biāo)更明確了，希望自己能充分發(fā)揮自己的能力，為人保，為中國保險貢獻(xiàn)自己的一點力量。再次感謝人保財險各級領(lǐng)導(dǎo)對我工作的支持和幫助，感謝身邊同事的支持----因為是你們讓我更成熟，更專業(yè)。

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公司個人年度工作總結(jié) 篇6

在我們部門的耐心指導(dǎo)和公司的大力支持下，我在20xx年基本完成了公司下達(dá)的任務(wù)。同時，在這個過程中，我接觸和學(xué)習(xí)到了很多東西，并將其運用到工作中。與去年相比，工作效率提高了很多。但是由于自身的原因和公司制度的不完善，工作效率并沒有達(dá)到預(yù)期的效果。以下是今年重要工作的總結(jié)：

一、樣品生產(chǎn)

①樣品生產(chǎn)的數(shù)量是793，高于去年的20。3%。然而，外觀質(zhì)量問題并沒有得到根本解決，也沒有達(dá)到很好的效果。樣品獲勝的成功率相對較低。

②雖然樣品材料的短缺不是一個重要障礙，樣品制作，它是樣品沒有完成的數(shù)量的主要因素在今年占樣本總數(shù)的15。6%。

③樣品材料之間存在不一致和生產(chǎn)指令材料，這是仍然沒有消除。

④封樣管理仍然是一個漏洞。沒有有效的措施來控制密封樣品的丟失，這是今年樣品的一個主要不足。

二、協(xié)調(diào)日常生產(chǎn)質(zhì)量

①日常生產(chǎn)車間的質(zhì)量控制做了很多工作，但仍有許多問題，使客戶投訴的數(shù)量達(dá)到今年21倍。

②新客戶之間良好的合作和新工藝需求和車間溝通。

③雖然與采購部門溝通與合作的過程是相對平滑，很被動，和采購信息的來源是不夠的，導(dǎo)致沒有價格競爭力。

三、處理和回復(fù)客戶投訴

今年，隨著出貨量的增加和嚴(yán)格的質(zhì)量要求，客戶投訴數(shù)量達(dá)到21倍，比20xx年減少了2倍。其中，西施問題是今年最大的質(zhì)量問題，其他大大小小的問題都可以有效的解決和回復(fù)客戶。但在解決這些問題的過程中，我直接反映了以下幾點：

①通信方法不夠科學(xué)，并跟蹤問題的力量是不夠的，

②公司的合作程度的有關(guān)部門是不夠的，他們常常被推遲。

四、協(xié)助新產(chǎn)品的開發(fā)和產(chǎn)品及目標(biāo)性能的測試。

①在協(xié)助新產(chǎn)品開發(fā)的跟蹤和測試，我和工程部的人員幾乎可以完成項目交付的技術(shù)部門。

②工程部工作不到位的主要原因是缺乏正確規(guī)范的技術(shù)指導(dǎo)，設(shè)備精度不高。

五、跟蹤客戶的檢查

展望20xx年的工作形勢，展望新的一年，我努力制定以下20xx年的工作計劃：

一、樣品工作有效及時完成率達(dá)到90%，產(chǎn)品檢測符合率達(dá)到98%

二、 從1月到5月，技術(shù)部門被要求協(xié)助完成一套標(biāo)準(zhǔn)的檢驗技術(shù)說明。

三、力爭在4月中旬完成各類型鍋爐內(nèi)線長度的標(biāo)準(zhǔn)化和縮短，力爭每臺鍋爐平均成本降低0。05元/臺。

公司個人年度工作總結(jié) 篇7

部門工作年終總結(jié)范文

時間真是轉(zhuǎn)瞬即逝，一年的工作又到了年終，經(jīng)過過去一年的辛勤付出，我們一定積累了不少經(jīng)驗和教訓(xùn)，現(xiàn)在就讓我們對過去的工作做一個詳實的總結(jié)吧。但是拿起筆的時候卻發(fā)現(xiàn)不知道寫什么，下面是小編為大家收集的部門工作年終總結(jié)范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

20XX年，在公司的領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，行政部緊緊圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)等工作重點，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司完成年度各項目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：

一、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境

為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來，行政部結(jié)合工作實際，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。 如：做到了員工人事檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴(yán)格規(guī)范；做到了收、發(fā)文件的'準(zhǔn)確及時，并對領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)做到了及時處理，不拖拉；做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化體育活動拓展、公司五周年慶等活動；行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面盡職盡責(zé)，為公司樹立了良好形象，起到了良好的推動作用。

二、加強(qiáng)服務(wù)，樹立良好風(fēng)氣

行政部工作的核心就是搞好服務(wù)，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為客戶服務(wù)。一年來，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下方面：

1、變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管的午餐、采購、辦公耗材及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作，做到了積極主動。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性事務(wù)基本做到了及時處理及時反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。

2、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，適應(yīng)公司發(fā)展的需要，推動行政部工作質(zhì)量不斷提高。提高了辦事效率，增強(qiáng)了服務(wù)意識。

三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍

行政部人員要具備很強(qiáng)的工作能力和保持行政部高效運轉(zhuǎn)，就必須為切實履行好自身職責(zé)及時 “充電”，不斷補(bǔ)充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識。一年來，我部門從加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手，認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程、制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容，切實加強(qiáng)了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性，不斷充實自己。

四、認(rèn)真履行職責(zé)

1、促進(jìn)員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。 按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行督促檢查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。

2、培訓(xùn)工作：為了能切實提高員工素質(zhì)，以更好地適應(yīng)市場競爭，我部積極配合設(shè)計部通過各種考察學(xué)習(xí)方式提高員工素質(zhì)，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。

3、人力資源管理工作：根據(jù)各部門的人員需求，協(xié)助設(shè)計部完成人員招聘工作。對于新員工，不定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問題隨時溝通，深入的了解，幫助解決思想上的難題。通過各種手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設(shè)計員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過考核測評，肯定優(yōu)點，更不保留的指出欠失。完善公司人事檔案信息的建立管理、公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作；并按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。

五、存在的不足

過去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，在其他部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績。但仍存在著很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

一是由于行政部工作常常事無巨細(xì)，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，經(jīng)驗不足，不能把每件事情都做到盡善盡美。

二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。

三是抓制度落實不夠，由于行政事務(wù)繁雜，因而存在一定的輕制度落實現(xiàn)象。

四是對公司專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。

公司個人年度工作總結(jié) 篇8

轉(zhuǎn)眼間20××年已過去了，回顧這年，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事的支持與幫助下，我順利的完成了20××6年度的工作。作為公司的行政專員，半年來，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升，現(xiàn)將今年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：

一、踏實的工作態(tài)度：

我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護(hù)公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。

行政專員是屬于服務(wù)x質(zhì)的工作，且比較繁雜。每天我都認(rèn)真做好各項服務(wù)工作，以保障各部門工作的正常開展。日常的.工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細(xì)心、謹(jǐn)慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。為了按時完成各項工作，堅持每日建立備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。

二、盡心盡責(zé)，做好行政人事工作：

認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)x工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持優(yōu)良的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，主動、主動的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。

1、物資管理工作：做好公司日常必備的物資采購，根據(jù)部門領(lǐng)用情況，進(jìn)行領(lǐng)用登記。

2、文件管理工作：共書寫會議紀(jì)要20篇、新聞通訊投稿8篇，各項申請報告及總結(jié)20余份，同時完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達(dá)。

3、人事管理工作：每月月初統(tǒng)計公司員工考勤、加班值班表、按時完成員工社保繳費基數(shù)的變更，及每月五險一金繳納及核定工作。

4、日常行政工作：車輛的使用、辦公用品和x的管理，做到細(xì)致和仔細(xì)。

5、公司資料辦理工作：辦理了公司營業(yè)執(zhí)照年檢和組織機(jī)構(gòu)代碼x年檢。

6、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。

三、學(xué)習(xí)到的知識：

作為房地產(chǎn)公司的一名員工，我深深地感覺到了學(xué)習(xí)的緊迫x。所謂學(xué)海無涯，而現(xiàn)有的知識水平是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，隨著企業(yè)不斷深入的發(fā)展，只有不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，才能滿足企業(yè)發(fā)展的需求。為此，我利用業(yè)余時間報名了國家人力資源師二級培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)，加強(qiáng)了本崗位x知識，同時提高了自身x素質(zhì)。

四、工作計劃

面臨著項目已接近尾聲，在下半年工作中，我將主動協(xié)助部門經(jīng)理組織各項驗收手續(xù)辦理的準(zhǔn)備工作，按時完成資質(zhì)x書的年檢工作，確保各部門工作正常開展，認(rèn)真做好員工考勤及社保繳納核定工作。以端正的心態(tài)，踏踏實實、任勞任怨的完成上級交派的各項工作任務(wù)。為企業(yè)明天的壯大發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。

公司個人年度工作總結(jié) 篇9

在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持下、在同事的關(guān)心和幫助下，在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持下、在同事的關(guān)心和幫助下，我嚴(yán)格以一名國家工作人員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，積極加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，對業(yè)務(wù)精益求精，認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù)，同時虛心向同事學(xué)習(xí)請教，不斷提高充實自己，很好的適應(yīng)了工作。一年來，我感覺收獲頗多、感慨頗多，其中既有經(jīng)驗也有教訓(xùn)。為了在20年更好的完成各項工作和任務(wù)，特將20年工作情況和20年工作計劃總結(jié)如下。

一、20年主要工作情況

(一)政治思想方面

一年來，我始終銘記領(lǐng)導(dǎo)的教誨，思想政治清醒、堅定，對上能夠理解文件精神，對下能夠體察民情、做好群眾工作，在工作中要做到“想干事、能干事、干成事、不犯事”;珍惜機(jī)會，做好人民的公仆，同時個人修養(yǎng)不斷增強(qiáng)黨性，爭取向組織交一份滿意的答卷。

我參與到了單位組織的學(xué)習(xí)實踐活動以及學(xué)習(xí)實踐回頭看活動，在工作和學(xué)習(xí)中能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹黨和國家制定的各項方針、政策，能夠以積極的態(tài)度參加單位組織的各項活動。在工作中，我做到了凡是到我局來的客人，無論是來開會還是

來辦事，都會微笑待之，對于來辦事的群眾，我會盡快為其辦理，如果需要等待，會告訴其原因并說明辦理時限，如果來我局辦事的群眾在約定的時間還未過來，便主動打電話告知。對于一些緊急情況，則利用自己休息時間加班加點來完成。

總之，我在工作中能夠堅持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，熱情接待各方面的人民群眾，耐心宣傳各項政策和辦法、程序，堅持為群眾多辦事、辦實事。對于個別的提出要辦一些違反政策法規(guī)的要求給予了堅決的抵制，自覺地維護(hù)了機(jī)關(guān)工作人員形象。

(二)工作學(xué)習(xí)方面

我所在的投資科是全局的核心業(yè)務(wù)科室，既是對外的窗口，為企業(yè)、單位辦理備案證、核準(zhǔn)及審批文件，也是聯(lián)系區(qū)直各部門、各鎮(zhèn)辦的科室，為區(qū)直部門、鎮(zhèn)辦申報項目、爭取資金，更是局領(lǐng)導(dǎo)甚至區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的參謀，分析全區(qū)固定資產(chǎn)投資運行情況、督辦重點項目建設(shè)情況。工作頭緒多而雜，哪方面做得稍有不周，就會產(chǎn)生不良影響。因此工作中我始終樹立高度的責(zé)任感、緊迫感和使命感，樹立政治意識、大局意識、服務(wù)意識，不斷提高工作的自覺性、主動性，加強(qiáng)與同事間的團(tuán)結(jié)協(xié)作、互相配合。同時在工作中敢于創(chuàng)新、提高效率，做到眼勤、筆勤，著力捕捉有價值的信息，及時反映社會輿情。

在工作中，我也深切地感受到，投資科工作涉及面廣，要真正做好這一工作，就要有一套過硬的功夫，要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)和更新知識，不斷提高自身素質(zhì)。因此，學(xué)習(xí)是永遠(yuǎn)的選擇。我參加了國家發(fā)改委和省發(fā)改委舉辦的多次培訓(xùn)。通過這些學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，使我的業(yè)務(wù)能力得到了加強(qiáng)。

通過一年的工作實踐，我的分析處理問題的能力、公文寫作的能力、組織協(xié)調(diào)的能力都有了進(jìn)步和提高，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的好評。

1、有幸參加或組織多種活動，取得良好效果

出于領(lǐng)導(dǎo)的信任，我擬定了全區(qū)20年循環(huán)經(jīng)濟(jì)工作要點及循環(huán)經(jīng)濟(jì)宣傳月活動方案，同時于20年7月組織并代表區(qū)政府參加了全市循環(huán)經(jīng)濟(jì)知識電視競賽獲得了二等獎;我作為我局治理工程領(lǐng)域項目建設(shè)排查工作辦公室主任，負(fù)責(zé)開展工程建設(shè)領(lǐng)域突出問題專項治理的日常工作，并參加了由區(qū)組織的對水庫除險加固、小學(xué)教學(xué)樓等61個項目的排查工作。

2、不擇不扣地做好投資科日常工作

經(jīng)過在工作中的鍛煉，我能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，一年來完成項目備案和核準(zhǔn)文件起草130余件。協(xié)調(diào)辦事能力得到了提高，能與兩辦研究室和督查室、區(qū)政府辦經(jīng)濟(jì)科、區(qū)直經(jīng)濟(jì)口單位、鎮(zhèn)辦經(jīng)發(fā)辦等在工作中很好的協(xié)調(diào)。同時，很好的完成了市發(fā)改委投資科、

工業(yè)科、環(huán)資科等科室交待的各項工作和任務(wù)。在組織管理能力、綜合分析能力和文字言語表達(dá)能力等方面，經(jīng)過鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行。