機房工作總結(jié)報告簡短

機房工作總結(jié)報告簡短推薦十篇。

時間過得匆忙，上階段的忙碌的工作已經(jīng)過去，到了我們寫工作總結(jié)的時候了，寫好工作總結(jié)，以便于分析自己職業(yè)道路的障礙。什么樣的總結(jié)比較全面呢？小編為大家呈上收集和整理的機房工作總結(jié)報告簡短推薦十篇，建議你收藏并分享給其他需要的朋友！

機房工作總結(jié)報告簡短 篇1

機房管理員工作總結(jié)

一、引言

機房是一個企業(yè)或組織中至關(guān)重要的部門，負(fù)責(zé)管理和維護(hù)計算機系統(tǒng)，維持業(yè)務(wù)的正常運行。作為機房管理員，我在過去的一年中，承擔(dān)了維護(hù)機房設(shè)備、保障信息安全、解決技術(shù)故障等多項責(zé)任。經(jīng)過不斷的努力和學(xué)習(xí)，我積累了豐富的經(jīng)驗，收獲了許多成功的經(jīng)歷。在這篇文章中，我將詳細(xì)總結(jié)一下我的工作內(nèi)容和所取得的成就。

二、工作內(nèi)容

1. 設(shè)備維護(hù)

作為機房管理員，我負(fù)責(zé)監(jiān)控機房中的所有設(shè)備，包括服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等。我定期進(jìn)行設(shè)備巡檢，確保設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)，及時發(fā)現(xiàn)并修復(fù)可能存在的問題。我還負(fù)責(zé)設(shè)備的維護(hù)和維修工作，如更換故障部件、清潔設(shè)備等。通過這些工作，我保障了整個機房的穩(wěn)定運行。

2. 網(wǎng)絡(luò)管理

機房的網(wǎng)絡(luò)是保障業(yè)務(wù)運行的重要組成部分，我負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)的管理和維護(hù)工作。我監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)的流量、速度和連接狀態(tài)，確保網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性和安全性。我還根據(jù)需求進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)調(diào)整和優(yōu)化，加強網(wǎng)絡(luò)的安全防護(hù)，提高網(wǎng)絡(luò)的效率。我的工作保障了企業(yè)業(yè)務(wù)的暢通無阻。

3. 信息安全

作為機房管理員，信息安全是我的首要任務(wù)。我管理和維護(hù)安全系統(tǒng)，確保機房設(shè)備和數(shù)據(jù)的安全。我設(shè)置了安全策略和權(quán)限管理，防止非法入侵和數(shù)據(jù)泄露。我還進(jìn)行定期的數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)，確保在系統(tǒng)故障或數(shù)據(jù)丟失時能夠及時恢復(fù)。我的工作保障了企業(yè)信息的保密性和完整性。

4. 技術(shù)支持

作為機房管理員，我不僅要解決設(shè)備故障，還需要提供技術(shù)支持。我及時響應(yīng)用戶的請求，解答他們的技術(shù)問題，幫助他們解決困難。我與其他部門的員工合作，共同解決技術(shù)難題，確保企業(yè)業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。

三、取得的成就

在過去的一年中，我取得了一些顯著的成就，如下所述：

1. 設(shè)備穩(wěn)定性提升

通過我對設(shè)備的巡檢和維護(hù)工作，機房的設(shè)備穩(wěn)定性得到了顯著提升。故障率下降了30%，設(shè)備運行的效率和效益得到了明顯的提高。

2. 網(wǎng)絡(luò)性能優(yōu)化

我通過對網(wǎng)絡(luò)的調(diào)整和優(yōu)化工作，提高了網(wǎng)絡(luò)的性能和穩(wěn)定性。網(wǎng)絡(luò)延遲降低了20%，網(wǎng)絡(luò)吞吐量增加了15%。用戶對網(wǎng)絡(luò)的反饋也明顯改善，網(wǎng)絡(luò)故障的投訴率降低了50%。

3. 信息安全保障

我采用了一系列的安全措施，保障了企業(yè)的信息安全。通過定期的安全審計和風(fēng)險評估，我發(fā)現(xiàn)并修復(fù)了潛在的安全漏洞，確保了機房設(shè)備和數(shù)據(jù)的安全性。在過去一年中，企業(yè)沒有遭受任何重大的安全事件。

4. 技術(shù)支持提升

我積極有效地響應(yīng)用戶的需求，提供了及時準(zhǔn)確的技術(shù)支持。用戶對我的服務(wù)表示滿意，我也獲得了一定的口碑反饋。我與其他部門的員工建立了良好的合作關(guān)系，能夠共同解決技術(shù)問題，提供一體化的解決方案。

四、總結(jié)

作為機房管理員，我在過去的一年中工作十分出色，并取得了一些顯著的成績。通過設(shè)備維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)管理、信息安全和技術(shù)支持等工作，我保障了企業(yè)業(yè)務(wù)的正常運行。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提升自己的技能，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。同時，我也希望能夠與其他機房管理員共同學(xué)習(xí)和交流，共同進(jìn)步，為機房行業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

機房工作總結(jié)報告簡短 篇2

作為一名機房管理員，我的主要工作是負(fù)責(zé)機房的日常運維和維護(hù)工作。在這里，我將詳細(xì)介紹我的工作內(nèi)容和一些個人體會。

首先，我的主要任務(wù)之一是保證機房的安全和可靠性。這意味著我需要確保機房設(shè)備和服務(wù)器的正常運行，并及時修復(fù)故障或損壞的設(shè)備。此外，我還需要通過備份重要數(shù)據(jù)來保護(hù)系統(tǒng)的完整性，以避免數(shù)據(jù)丟失或泄漏的情況發(fā)生。

其次，我需要確保機房的網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定和安全。這包括檢查網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置和性能，并及時更新防火墻和安全軟件，以確保網(wǎng)絡(luò)安全。同時，我還需要管理和監(jiān)控數(shù)據(jù)中心內(nèi)的所有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，以確保數(shù)據(jù)傳輸?shù)捻槙澈桶踩?/p>

此外，我也需要為用戶提供良好的技術(shù)支持。這包括確保用戶可以輕松地使用服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)存儲設(shè)備，及時回應(yīng)用戶的問題和提出合理的解決方案。另外，我也需要為新加入機房的用戶提供培訓(xùn)和指導(dǎo)，以確保他們能夠順利地使用機房提供的設(shè)備和服務(wù)。

除此之外，我還需要與其他部門和供應(yīng)商密切合作，并經(jīng)常與他們溝通，以更好地維護(hù)和管理機房。例如，我需要與硬件供應(yīng)商聯(lián)系，并定期維護(hù)和升級服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備；我需要與IT部門合作，確保軟件和系統(tǒng)的正常運行；我還需要與用戶交流，聽取他們的意見和反饋，并根據(jù)用戶的需求進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。

總而言之，作為一名機房管理員，我的工作是相當(dāng)繁重的，但也是十分有意義和令人滿足的。通過對機房設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)和管理，我可以保障整個系統(tǒng)的安全和穩(wěn)定性，保護(hù)用戶的數(shù)據(jù)和隱私，并提供高質(zhì)量的技術(shù)支持和服務(wù)。雖然工作內(nèi)容有時候可能會比較單調(diào)和瑣碎，但我相信只要不斷進(jìn)步，學(xué)習(xí)新知識，我一定可以成為更好的機房管理員。

機房工作總結(jié)報告簡短 篇3

一年轉(zhuǎn)眼間過去了，作為一名兼職機房管理人員我總是害怕沒有足夠的時間去完成這一項任務(wù)，

電腦機房年終總結(jié)

。因此我首先嚴(yán)格要求自己、不怕吃虧充分利用課余時間、午睡時間、節(jié)假日等時間對計算機等設(shè)備進(jìn)行維護(hù)及維修。全面的了解，熟悉業(yè)務(wù)知識，更好的做好管理工作。本崗位目前主要有三項主要工作內(nèi)容：其一，計算機及其網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理方面，其二，通過管理制度保護(hù)設(shè)備不受人為破壞，其三，機房清潔工作?，F(xiàn)對2008學(xué)年度機房管理工作總結(jié)如下：

一、計算機及其網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理方面的工作

工作內(nèi)容：此項工作主要包括學(xué)校計算機硬件的維護(hù)、采購、管理，并保證學(xué)校計算機及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作，學(xué)校計算機上軟件的安裝及維護(hù)，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決，防治機器及整個網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，以及學(xué)校計算機相關(guān)產(chǎn)品，例如打印機，軟路由器，交換機的日常故障維護(hù)及共享設(shè)置等。

完成情況：本年度此項工作的具體完成情況如下：

(一)、計算機硬件的更換，購置和維護(hù)情況

學(xué)校電腦硬件整個年度總體來講，出現(xiàn)問題頻率較少，每臺機器除了日常的簡單故障維護(hù)之外，硬件方面都爭取做到物盡其用，對一些配置較低的機器進(jìn)行適當(dāng)?shù)脑鋈萏幚怼１灸甓扔嬎銠C維修情況如下：

2008年方正公司到我校維修設(shè)備共16次(具體情況見《計算機設(shè)備維修記錄冊》)。

2008年高遠(yuǎn)公司到我校維修設(shè)備共5次(具體情況見《機房設(shè)備維修記錄本》)。

2008年佳創(chuàng)公司到我校維修設(shè)備共4次(具體情況見〈機房設(shè)備維修記錄本〉)。

2008年科達(dá)公司到我校維修設(shè)備共2次(具體情況見《機房設(shè)備維修記錄本》)。

2008年電信公司到我校維修設(shè)備共6次((具體情況見〈機房設(shè)備維修記錄本〉)。

注：《計算機設(shè)備維修記錄冊》為遠(yuǎn)程教育工程頒發(fā)主要用來記錄方正公司維修情況(方正公司所配置設(shè)備2008年12月正式過保)。而《機房設(shè)備維修記錄本》用來記錄其他公司及本人維修情況。

本年度設(shè)備零部件采購情況如下：

內(nèi)存(DDR硬盤(電源CPU風(fēng)扇網(wǎng)卡3塊合計3160元(電教站付款)。

2008年4月購置軟路由器一臺。

2008年9月5日—7日與科達(dá)公司購買設(shè)備清單：

2008年10月與楊茲理同志購買10安穩(wěn)壓器(價格不詳)一臺(損壞那臺在楊茲理同志處維修尚未歸還)。

現(xiàn)在設(shè)備損壞情況：計算機教室原有設(shè)備學(xué)生機教師機一臺、服務(wù)器一臺、打印機一臺(交換機三臺、路由器一個、穩(wěn)壓器兩臺。現(xiàn)正常使用學(xué)生機共內(nèi)存三條、硬盤主機箱兩個、不能靈活使用的鼠標(biāo)電源按鈕2個，學(xué)校其他電腦配件采購方面基本上都是一些小的電腦配件，大部分屬于擴容和原部件損壞等情況。由當(dāng)事人寫報告，電教站審批。整體硬件使用情況較好。

(二)、計算機系統(tǒng)及軟件維護(hù)

學(xué)校目前加上分學(xué)校一共67臺電腦，由于機器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等。其他軟件問題主要包括教學(xué)軟件的安裝使用，由于本學(xué)年起課程從新進(jìn)行編排，出現(xiàn)很多新的教學(xué)軟件需要下載安裝工作量較大。

(三)、學(xué)校計算機病毒的維護(hù)與防范情況

目前網(wǎng)絡(luò)計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網(wǎng)頁、下載程序、郵件傳播，為了做好防范措施，學(xué)校每臺機器都安裝了冰點防毒軟件、進(jìn)行GOSHT備份，并定期的對每臺機的系統(tǒng)進(jìn)行檢測，對發(fā)現(xiàn)病毒的機器及時的進(jìn)行處理。一年來，學(xué)校機器中毒情況較為嚴(yán)重的主要有兩次，一次是重名。對整個網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行中斷，對部分機器還原備份、中毒較深者重新格式化重裝系統(tǒng)(維修時間為10月18-19日)，全面得到控制。并恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)的正常使用，保證日常教學(xué)工作的進(jìn)展。后期病毒防范方面一定要加強使用者的防范意識，及時發(fā)現(xiàn)及時進(jìn)行還原或重裝系統(tǒng)避免傳染整個局域網(wǎng)。

二、通過管理制度保護(hù)設(shè)備不受人為破壞

制訂管理制度 每個班級編排信息技術(shù)課座位表，使每位學(xué)生固定使用一臺機器，讓他們在課前檢查是否有損壞，如有損壞應(yīng)當(dāng)立即向授課老師報告由授課老師進(jìn)行登記;課后科任老師再進(jìn)行檢查作好登記，下節(jié)課科任老師要求學(xué)生進(jìn)行課前檢查作好對比登記工作，如此循環(huán)。通過一年的實踐證明這種管理方式是非常科學(xué)的，基本上杜絕了人為破壞設(shè)備硬件的現(xiàn)象。為學(xué)校節(jié)省已往一半以上的維修費用。

三、機房清潔工作

1、教育學(xué)生保持機房清潔 要求學(xué)生不要帶零食進(jìn)入機房，不要在電腦桌上亂寫亂畫，清潔主要依靠保持。

2、每周至少進(jìn)行一次大清洗。對機房進(jìn)行徹底的清掃，每周對一列(16-18臺)設(shè)備內(nèi)部進(jìn)行徹底的除塵打掃(即打開主機箱做機箱內(nèi)部清潔這樣可以延長機器的壽命)。

2008年度工作中存在的不足：

1、學(xué)校計算機設(shè)備硬件維修情況尚差人意不能及交付使用，原因是沒有后備的硬件零部件供及時更換，打報告購買要經(jīng)過一段很長的時間，在這段時間里損壞部件的設(shè)備只能夠閑置。

學(xué)生機較多沒有足夠時間完全安裝。

3、計算機教室保潔工作尚差人意 原因還有很多學(xué)生帶零食到機房食用(雖然比以前有所減少)，建議科任老師加大管理力度，同時班主任也應(yīng)加大對這方面的思想教育，共同為學(xué)生創(chuàng)造一個良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。

總之，雖然兼管這項工作使我花費了很多課余時間、節(jié)假日時間，但是我在實踐中從各個電腦公司的技術(shù)員那里也學(xué)到了很多實用的技術(shù)。雖然有點苦但我還是非常喜歡該項工作，今后我一定努力學(xué)習(xí)把該項工作作的更好。

機房工作總結(jié)報告簡短 篇4

在20xx年里，本人在局領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下,按照局內(nèi)的工作安排,結(jié)合本人維護(hù)的線路情況，嚴(yán)格要求自己，堅定工作理念，加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，認(rèn)真履行工作職責(zé)，以實際行動精心維護(hù)線路，努力提高線路質(zhì)量，確保光纜線路的暢通。

我維護(hù)的二級線路有130公里，在上面附掛的到支局，模塊局的光纜也很多。線路又途徑很多村鎮(zhèn)、開發(fā)區(qū)，廠礦等復(fù)雜地段，給線路帶來很大安全隱患，給維護(hù)工作帶來很大不便。面對如此多的維護(hù)量，如此多的復(fù)雜線路狀況，我沒有感覺有壓力，沒有怨言，抱著對工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度一步一個腳印，腳踏實地工作。

在工作中，我認(rèn)真落實巡回制度。在巡回中，我認(rèn)真登記線路情況，作好線路資料的詳細(xì)、完整。對特殊地段采取徙步巡回，不定期巡回等巡回方式，以便及時發(fā)現(xiàn)問題及時解決。同時在巡回攜帶常用維護(hù)工具和材料，對可疑情況上桿檢查并及時處理。在巡回中，我注重護(hù)線宣傳的作用，抓住機會采取方法向沿線群眾宣傳光纜線路的重要性，提高沿線群眾對光纜線路的認(rèn)識，加強了沿線群眾對保護(hù)光纜線路安全的意識，對于預(yù)防線路障礙有很大的幫助。

在工作中，根據(jù)工作情況，能夠發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)經(jīng)驗，提出建議，具有獨立處理和解決問題的能力。春天，鳥容易在線路上安家落戶，有時一個鳥巢要反復(fù)處理幾次。對此種情況我分析后，對容易搭建鳥巢的地方采取對光纜套紅膠管、扎紅布條的方法，直到了良好的效果，秋天，光纜容易被鳥叨，，我對此種情況，我采取對原光纜綁扎的扎線去掉，更換大掛鉤、加紅膠、刷紅桿子頭的方法，起到明顯的效果。

在工作過程中，能夠找準(zhǔn)工作重點、難點，抓住薄弱環(huán)節(jié)，把握工作的主動權(quán)，有的放矢的解決問題。在汛期到來之前，我提前對特殊路段，河桿，進(jìn)行整治，對在溝坎上的電桿進(jìn)行移位，加固、增加拉線等措施。對離公路較近又不能移開的電桿采用刷彩桿的方法，提高了電桿的可視度。對過路電桿桿高不夠或牢固成度不夠的電桿進(jìn)行了更換或升高，提高了離路較近和跨公路電桿的安全系數(shù)，減少了了安全隱患。

在20xx年里，我能夠發(fā)揮主觀能動性和團(tuán)隊精神，積極參加集體勞動，共同完成工作任務(wù)。工作之余加強業(yè)務(wù)知道的學(xué)習(xí)，熟練掌握儀表儀器的使用，現(xiàn)在能夠單獨完成對光纜的接續(xù)和測試工作。

1.電信維護(hù)個人工作總結(jié)

2.電信運行維護(hù)部個人工作總結(jié)

3.電信設(shè)備維護(hù)工作總結(jié)

4.電信維護(hù)員工作總結(jié)

5.電信裝維工作總結(jié)

6.電信分公司工作總結(jié)及工作計劃

7.電信線務(wù)員工作總結(jié)

8.電信客戶經(jīng)理工作總結(jié)

9.網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作總結(jié)

10.電信分公司20工作總結(jié)及20工作計劃(2)

機房工作總結(jié)報告簡短 篇5

從本學(xué)期開始我擔(dān)任信息系三樓兩個機房的管理員，非常感謝系領(lǐng)導(dǎo)給我這個成長的平臺，使我在工作中不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，慢慢的提升了自己的素質(zhì)及技能。在此，我向系領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們大家的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手。圍繞學(xué)校的工作，對照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成各項工作任務(wù)，現(xiàn)將我的工作總結(jié)如下：

1．開學(xué)初工作方面。

開學(xué)初，自我接手了兩個機房的日常管理工作后，我就開始對每一臺計算機進(jìn)行硬件檢查，發(fā)現(xiàn)有問題的計算機就會通過我的技能來進(jìn)行維修，實在不能維修的計算機申請上交。同時，開學(xué)初接到全國計算機考試系統(tǒng)升級的通知，我把我負(fù)責(zé)的NIIT機房系統(tǒng)全部由原WINXP升級為WIN7，并根據(jù)各任課老師的需要把計算機中所缺的軟件全部安裝上去。

2.日常維護(hù)工作方面。

計算機在使用方面難免會出問題，這就決定了維護(hù)也是必不可少的，我會根據(jù)教師和學(xué)生的反映情況，及時地維修問題計算機。對自己能力解決不了的問題，我會及時咨詢別的老師，盡量不耽誤老師和學(xué)生的正常教學(xué)。同時，我也會不定期地去逐臺排查計算機的鼠標(biāo)、鍵盤，看是否有損壞和缺少情況，對于個別鍵盤、鼠標(biāo)損壞的現(xiàn)象，我利用機房現(xiàn)有的資源，把鼠標(biāo)鍵盤重新整和維修，這樣把很多已經(jīng)需要更換的鼠標(biāo)鍵盤重新利用，為學(xué)校節(jié)約了資金。

3．計算機考試工作方面。

本人負(fù)責(zé)管理的兩個機房都是計算機考試和其他技能活動必用的機房，這就要求在考試或活動之前要對計算機進(jìn)行維護(hù)并更換系統(tǒng)、軟件，所以這就決定了要及時地配合系統(tǒng)管理員做這方面的工作。

4．學(xué)校機房的衛(wèi)生方面。

我對我所負(fù)責(zé)的機房，堅持每天保潔，發(fā)現(xiàn)有垃圾立即進(jìn)行打掃，并堅持每個星期進(jìn)行一次衛(wèi)生徹底大掃除。經(jīng)過這樣的努力，機房始終保持清潔如新面貌。

機房工作總結(jié)報告簡短 篇6

機房管理員工作總結(jié)

在現(xiàn)代社會的信息時代，機房的作用越來越重要。作為機房的管理者，機房管理員肩負(fù)著維護(hù)和管理機房設(shè)備的重要任務(wù)。本文將詳細(xì)、具體且生動地總結(jié)機房管理員的工作內(nèi)容和職責(zé)。

一、設(shè)備維護(hù)與管理

作為機房管理員，首要任務(wù)是維護(hù)和管理機房的各類設(shè)備。這包括服務(wù)器、交換機、路由器等重要的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，以及UPS、空調(diào)、溫濕度監(jiān)控系統(tǒng)等與機房環(huán)境相關(guān)的設(shè)備。機房管理員需要定期檢查設(shè)備的工作狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題及時處理或聯(lián)系專業(yè)人士進(jìn)行維修，確保機房設(shè)備的正常運行。同時，他們還需要對設(shè)備進(jìn)行定期維護(hù)，如清潔、升級等，以延長設(shè)備的使用壽命。

二、網(wǎng)絡(luò)安全與監(jiān)控

機房的網(wǎng)絡(luò)安全是信息安全的重要環(huán)節(jié)，機房管理員需要對機房的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行安全防護(hù)與監(jiān)控。他們需要在設(shè)備上部署防火墻、入侵檢測系統(tǒng)、反病毒軟件等安全設(shè)備，并及時更新設(shè)備的安全策略，以防止網(wǎng)絡(luò)攻擊和數(shù)據(jù)泄露等安全事件。同時，機房管理員還需要監(jiān)控機房網(wǎng)絡(luò)的流量、連接狀態(tài)和異常行為，發(fā)現(xiàn)并及時處理網(wǎng)絡(luò)故障和安全漏洞，以保障網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定和安全。

三、故障排除與備份恢復(fù)

在機房設(shè)備運行過程中，難免會出現(xiàn)故障和錯誤。機房管理員需要能夠快速準(zhǔn)確地診斷和解決各類故障問題。他們需要具備扎實的技術(shù)知識和豐富的經(jīng)驗，能夠分析日志、調(diào)試設(shè)備、追蹤網(wǎng)絡(luò)問題等，以及快速采取措施來恢復(fù)機房設(shè)備和服務(wù)。此外，機房管理員還需要定期備份重要數(shù)據(jù)和配置文件，以備不時之需，確保在遭受災(zāi)難性損失時能夠快速恢復(fù)系統(tǒng)運行。

四、代碼更新與應(yīng)用支持

機房內(nèi)的服務(wù)器通常承載著各類應(yīng)用和服務(wù)，機房管理員需要負(fù)責(zé)代碼的更新和應(yīng)用的支持。他們需要與開發(fā)人員密切合作，及時部署新版本的代碼，確保應(yīng)用在最新的環(huán)境下運行。同時，他們還需要對用戶的需求和問題進(jìn)行支持和解決，提供技術(shù)指導(dǎo)和建議，以確保應(yīng)用和服務(wù)能夠穩(wěn)定可靠地運行。

五、文檔編寫與培訓(xùn)

作為機房管理員，編寫文檔和進(jìn)行培訓(xùn)也是非常重要的工作。他們需要編寫設(shè)備的使用手冊、故障排除指南等文檔，以便于日常操作和故障處理。此外，他們還需要對新員工進(jìn)行培訓(xùn)，傳授機房設(shè)備的使用方法、操作流程、安全規(guī)范等知識，使他們能夠快速適應(yīng)和勝任機房管理員的工作。

綜上所述，機房管理員的工作十分重要且復(fù)雜。他們需要具備扎實的技術(shù)知識、豐富的經(jīng)驗和良好的溝通能力，能夠在高壓環(huán)境中正確處理各類問題。他們的工作成果直接關(guān)系到機房設(shè)備的正常運行和安全，對于企業(yè)和用戶來說都具有重大意義。因此，機房管理員的工作不僅要求他們具備技術(shù)專業(yè)素養(yǎng)，還需要持續(xù)學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗，不斷提升自己的能力，以應(yīng)對不斷變化的技術(shù)環(huán)境和需求。

機房工作總結(jié)報告簡短 篇7

在做機房管理系統(tǒng)的過程中，首先對機房管理系統(tǒng)所有的功能嘗試了一遍，然后按照學(xué)生管理系統(tǒng)的方法對機房管理系統(tǒng)分析了一番，分別從功能(也就是添加、查詢、修改)，組成(一般用戶、操作員、管理員)，程序結(jié)構(gòu)設(shè)計(模塊中和窗體中所要完成的功能)，數(shù)據(jù)庫分析(數(shù)據(jù)庫實體、各個實體之間的關(guān)系)，在分析數(shù)據(jù)庫實體和各個實體之間的關(guān)系時遇到了一些阻力，這也算是需求分析了，分析的不夠全面和系統(tǒng)，有待以后對這方面的加強。(分析圖)

按照程序運行的過程，先是參照現(xiàn)成的數(shù)據(jù)庫把所有的表建立起來，在建表過程中由于對sql數(shù)據(jù)類型的知之甚少導(dǎo)致之后出了一些錯誤，比如說datetime這個數(shù)據(jù)類型，是一個包含了日期和時間的數(shù)據(jù)類型，而自己建立了date和time兩列，是完全沒有必要的。

做完了登錄窗體，發(fā)現(xiàn)機房管理系統(tǒng)和學(xué)生管理系統(tǒng)的相似度很高，于是做起來比較快樂，因為一個桌上多半人都認(rèn)識，吃起飯來很愉快。柿子先拿軟的捏，陸續(xù)做完了幾個比較簡單的窗體，之后做上下機，做到錢這里確實是有點亂，錯誤在這里也犯得比較多。對各個方面的因素考慮的不夠周全，是按照上下機需要什么我就給它什么，感覺是一點一點堆積上去的，等做完回頭一看有點茫然!

這種前期沒有充分考慮各方因素而一點一點堆積的做法為我后來的返工埋下了伏筆，最大的一個錯誤就是：沒有考慮到基本數(shù)據(jù)是可以改變的，比如說至少上網(wǎng)時間，準(zhǔn)備時間等等，而我想當(dāng)然的就把它給定死了，基本數(shù)據(jù)設(shè)置這個窗體等同虛設(shè)，沒有做到動態(tài)的改變，軟件的擴充性極差。

在這個過程中除了一些細(xì)節(jié)上的問題還出現(xiàn)了越權(quán)和抽象的問題，每個用戶的等級不同，所涉及的管理范圍也就不同，比如一般用戶就是不能接觸錢的，而操作員在掌控錢的時候要有收錢的每一筆記錄，管理員是可以掌控一切的，每個用戶的權(quán)利要分得一清二楚。還有一個是抽象，回頭看代碼還是顯得不夠精簡，贅余不少，還是自己以前動手做的比較少，需要加強。

機房收費系統(tǒng)的完工也就意味著暑假結(jié)束了，充實而又美妙的暑假，度過了一個不一樣的暑假，每一天都有收獲，每一份收獲都很開心，當(dāng)然，有時候會覺得很累很累，偶爾也會困惑一下，不過隨著時間的流逝這一切都煙消云散，興趣和堅持始終主導(dǎo)著我的生活，這應(yīng)該就是我想要的和想象中的大學(xué)生活。

剛放暑假的時候，老師布置要在這段時間完成這么多的工作，自我感覺相當(dāng)有困難，從陳偉視頻收尾到五個數(shù)據(jù)庫應(yīng)用小例子，再到浙大sqlserver視頻，學(xué)生管理系統(tǒng)，機房收費系統(tǒng)，剛開始看似完不成的，現(xiàn)在回頭一看，都一一完成了，沒有落下，很欣慰!這可能就是提高班的神奇之處吧。

新學(xué)期開始了，我的任務(wù)還很艱巨，vb還在等著我，軟件工程的視頻在等著我，通過暑假我相信這些都會按時完成的。

__年機房收費系統(tǒng)工作總結(jié)的延伸閱讀：架好工作總結(jié)的三個支點

盤點工作任務(wù)、梳理經(jīng)驗成效、查找問題原因、籌劃來年打算，是年終總結(jié)的基本套路，但如何在年復(fù)一年的年終總結(jié)中總結(jié)出干貨，總結(jié)出新意，總結(jié)出有借鑒意義、有指導(dǎo)意義的東西，讓總結(jié)不再成為千篇一律、千人一面的通用模板，而是成為緊跟形勢、緊貼實際的自畫肖像，確實值得每一位領(lǐng)導(dǎo)和每一個操筆的人深思?？偨Y(jié)，是對實踐活動進(jìn)行綜合、分析、歸納、概括的過程，是發(fā)現(xiàn)問題、研究問題、解決問題的過程，也是將感性認(rèn)識經(jīng)過去粗取精、去偽存真、由此及彼、由表及里推向理性認(rèn)識的過程。面對年終總結(jié)這項例行的似乎應(yīng)該是輕車熟路的工作，做完并不難，難的是做好。因為總結(jié)是一個將零散工作歸納集中并提煉規(guī)律的過程，年終總結(jié)要想在跨越一年時間的句點上有所收獲，就需要通過解決三個問題，著力構(gòu)架三個支點，切實把年終總結(jié)這口大鼎給立起來。

一是注意解決為何要搞的認(rèn)識問題，架起年終工作總結(jié)的高起點?？偨Y(jié)雖然年年搞，但年年形勢都在變，工作任務(wù)都在變，所以說年年搞絕不代表就是老一套，更不能因為年年搞，就扎扎實實地走過場、例行公事地跑龍?zhí)住？偨Y(jié)其實是一種典型的回頭看，路走完一段的時候，需要回頭看看走過的路是直的還是彎的，是陽光大道還是羊腸小道，回頭看的目的就是為了更好地向前走。從這個角度來說，年終總結(jié)是每年工作必不可少的一件大事，它不僅意味著一個階段的終結(jié)，更標(biāo)志著一個新階段的`啟程?？偨Y(jié)工作是單位建設(shè)發(fā)展、個人成長進(jìn)步的重要基礎(chǔ)。一個單位的事業(yè)想要不斷超越、不斷向前發(fā)展，就要不斷地總結(jié)前人的經(jīng)驗教訓(xùn)和當(dāng)下的成績問題。一個人要想有所成長、取得進(jìn)步，同樣離不開總結(jié)，只有每完成一項重要工作或者每進(jìn)入一個工作階段時，都及時搞好梳理歸納，反思不足，積累經(jīng)驗，才能使自己的能力素質(zhì)得到有效穩(wěn)固的提高。因此，應(yīng)當(dāng)從思想上認(rèn)清總結(jié)的本質(zhì)意圖，把搞好年終總結(jié)作為理清新思路、探索新方法、推進(jìn)新發(fā)展的重要舉措來抓，以一種正確的態(tài)度對待年終總結(jié)，以一種良好的態(tài)度迎接年終總結(jié)，以一種務(wù)實的態(tài)度投身年終總結(jié)，切實使年終總結(jié)成為統(tǒng)一思想、凝聚力量的加油站。

二是注意解決以何為重的站位問題，架起年終工作總結(jié)的切入點。因為種種因素，當(dāng)下的許多總結(jié)報告成為評功擺好的平臺，光鮮亮麗，風(fēng)光無限，這固然是一種正當(dāng)?shù)募钍侄?，但卻不是總結(jié)的全部?？偨Y(jié)的最可貴之處，在于它可以讓我們發(fā)現(xiàn)問題、看到不足，也只有找準(zhǔn)問題、看到不足，才能更好地把工作干好。從這個角度來說，真正的總結(jié)是要通過梳理成績、反思不足，找到差距，為創(chuàng)造新的更大的成績奠定基礎(chǔ)，而不是以一種轟轟烈烈的方式，將一年來的風(fēng)光盡情傾訴?？偨Y(jié)不是終結(jié)，不是把剛剛過去的工作打成一捆、放在一邊就束之高閣了。一年當(dāng)中，有的人擔(dān)當(dāng)重任，全程參與了重大活動的籌劃保障，有的人堅守本職，忠誠履行了工作崗位的無言使命，這里面肯定有許多值得總結(jié)的地方。一年來，單位各個方面的工作、成績和問題也都?xì)v歷在目，總結(jié)出來就是寶貴的財富。因此，很有必要借著年終總結(jié)的機會，深化梳理，深刻反思，深入挖掘，把年度工作總結(jié)的重點放在回顧工作、查找單位建設(shè)中存在的薄弱環(huán)節(jié)、研究謀劃新年度工作上，既把每一個亮點說足說透，也把存在的問題找準(zhǔn)找實，通過到位的反思，切實提高總結(jié)的質(zhì)量和效果，為今后的工作能夠更加有的放矢、少走彎路，提供深入有益的思考。

三是注意解決如何組織的操作問題，架起年終工作總結(jié)的調(diào)度點。年終歲尾是最繁忙的時候，各項工作頭緒相互交錯，臨時性工作任務(wù)隨時會壓下來，造成相互搶時間、搶人員、搶精力的問題。從這個角度來說，年終總結(jié)的效果如何，除了需要每一位成員端正態(tài)度、參與反思，組織得如何也是一個十分關(guān)鍵的關(guān)鍵。越是在工作盤根錯節(jié)、鬧鬧哄哄的局面下，越是需要靜下心來，以總結(jié)為重，擺正業(yè)務(wù)工作和年終總結(jié)的關(guān)系，調(diào)整安排好總結(jié)期間的業(yè)務(wù)工作，訂好日程表，避免錯漏忘，學(xué)會彈鋼琴，防止打亂仗。不然，隨波逐流，亂來亂去，最后一哄而散，不僅會對一年來干了些什么、為什么這樣干沒有頭緒，而且會對明年應(yīng)該干什么、怎么干沒有思路，這無論是對自己、對領(lǐng)導(dǎo)、對單位，還是對前人、對后人、對事業(yè)，都沒法交待。在年終總結(jié)過程中，各級領(lǐng)導(dǎo)需要充分利用年終總結(jié)的時機，通過談心交心的形式，認(rèn)真傾聽部屬在工作上有什么想法，在生活上有什么困難，對組織有什么意見和建議，統(tǒng)籌把握年終總結(jié)的要點、節(jié)點，為明年工作開好頭、起好步打下良好的基礎(chǔ)。組織總結(jié)的牽頭部門人員尤其應(yīng)當(dāng)扮好調(diào)度員的角色，提早介入、科學(xué)計劃、搞好協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌安排，確保年終總結(jié)能夠有模有樣地準(zhǔn)備，有力有序地進(jìn)行，有聲有色地完成。

機房工作總結(jié)報告簡短 篇8

即將過去的20xx年，是極不平凡的一年。在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在辦公室其他成員的幫助和配合下，一學(xué)年來，能比較積極的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，比較認(rèn)真的履行工作職責(zé)，較好的開展和完成了自己的工作。在這一學(xué)期里，雖然沒有轟轟烈烈的成果，但也使我經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨練。

現(xiàn)將工作總結(jié)如下。

一、加強學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平

1、實踐學(xué)習(xí)強業(yè)務(wù)

在學(xué)校已有過一學(xué)期的機房機器管理與維護(hù)經(jīng)驗，學(xué)年來能較為快速地把握機房機器管理與維護(hù)的基本步驟和操作，以良好的姿態(tài)對待崗位工作。但對計算機這門快速變化的科學(xué)，每學(xué)年都是一個全新的開始。為了能以更好的姿態(tài)面對和投入工作，學(xué)年中積極向辦公室有相關(guān)維護(hù)經(jīng)驗的同事請教、學(xué)習(xí)，并做好記錄，便于以后的參照學(xué)習(xí)，將自己之所學(xué)、之所見傾心于實際工作，在工作中不斷提升自我的業(yè)務(wù)水平。

2、理論學(xué)習(xí)增知識

為了及時了解學(xué)科最新資訊，更好的履行工作職責(zé)，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，同時也是為了充實自己，在學(xué)年中，充分利用空余時間，積極學(xué)習(xí)《網(wǎng)管員必讀,故障排除》、《網(wǎng)管員必讀,網(wǎng)絡(luò)安全》和《圖解局域網(wǎng)構(gòu)建與實戰(zhàn):中小型網(wǎng)絡(luò)完全應(yīng)用》等與自己工作相關(guān)的或有幫助的書籍，以提升自己的理論水平，為自己的實際工作指引方向。

3、政治學(xué)習(xí)強思想

結(jié)合國家和上級的有關(guān)方針、政策和重要文件精神，力爭起到模范帶頭作用。

二、扎實工作，努力提升工作質(zhì)量

1、遵守制度，規(guī)范工作流程

在工作中，嚴(yán)格按照原計算機實訓(xùn)中心制定的《計算機實訓(xùn)中心實驗員工作職責(zé)》等制度，盡量讓自己做到常規(guī)工作制度化，設(shè)備管理規(guī)范化，機器維護(hù)及

時化，以保證學(xué)生的上機要求。對于機房耗材設(shè)備的領(lǐng)用，做到有領(lǐng)有換，帳目清楚。

2、注重積累，提升工作質(zhì)量

得領(lǐng)導(dǎo)看重，讓我負(fù)責(zé)公共機房這塊的工作，這更要求我在工作中立足實際，虛心學(xué)習(xí)，在加強對業(yè)務(wù)理論知識學(xué)習(xí)的同時，把自己在工作中遇到的和處理了的問題一一用登記、記錄在冊。通過多方面的學(xué)習(xí)和積累，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求制定出了一些實訓(xùn)中心公共機房新的規(guī)章制度，現(xiàn)在對公共機房這塊的工作應(yīng)該說是順手得多了。

三、工作中的不足與今后的努力方向

盡管對公共機房這塊的工作順手得多了，但在有關(guān)辦公室管理方面的工作做得還詳盡細(xì)致，以致有時手忙腳亂，力不從心，辦事效率不高。在今后的工作中要一如既往的加強學(xué)習(xí)，更加深入的了解辦公室的管理工作，以努力提高自己的工作能力及業(yè)務(wù)水平，力求在今后的工作中，更加進(jìn)步，做好機房的管理、維護(hù)及辦公室管理、協(xié)調(diào)工作。不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心和信任，以及同事對我的幫助和支持。

以上是我一學(xué)期來的工作總結(jié)，請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。新的一年里，新的學(xué)年中，我將以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。

機房工作總結(jié)報告簡短 篇9

一、工作職責(zé)

作為機房管理員，首先要對機房內(nèi)的設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和管理。這些設(shè)備包括服務(wù)器、路由器、交換機等，是整個網(wǎng)絡(luò)的核心，對網(wǎng)絡(luò)的安全、穩(wěn)定和數(shù)據(jù)的可靠性都有著重要作用。因此，機房管理員需要定期巡檢設(shè)備，檢查設(shè)備的運行狀態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)并解決問題。

其次，機房管理員還需要進(jìn)行日常的維護(hù)工作，包括設(shè)備故障的排除、軟件的安裝與更新、系統(tǒng)的維護(hù)等。在這方面，機房管理員需要具備扎實的技術(shù)背景和實戰(zhàn)經(jīng)驗，能夠迅速定位問題，并通過有效的解決方案來解決問題。

另外，機房管理員還需要負(fù)責(zé)機房的安全管理。他們需要對機房的進(jìn)出口、人員的出入、設(shè)備的使用進(jìn)行監(jiān)控和管理，確保機房內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)安全，防止黑客攻擊和信息泄露。

二、工作成果

在進(jìn)行機房管理員工作的過程中，需要完成許多的任務(wù)和工作，而工作完成的好壞，也是衡量工作成果的一個重要標(biāo)準(zhǔn)。

首先，機房管理員要確保機房設(shè)備的正常運行。通過及時的巡檢和維護(hù)，保證機房內(nèi)的服務(wù)器、路由器等設(shè)備的正常運行，從而保證整個網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定和安全。

其次，機房管理員需要及時跟進(jìn)修復(fù)設(shè)備故障。在設(shè)備出現(xiàn)故障的時候，需要迅速確定問題，并采取有效的解決方案來排除故障，使機房的設(shè)備能夠盡快恢復(fù)正常。

另外，機房管理員還需要通過日常的維護(hù)工作，保持機房設(shè)備的優(yōu)良狀態(tài)。通過定期清理設(shè)備、更新軟件、升級系統(tǒng)等工作，延長機房設(shè)備的壽命，提高機房設(shè)備的性能，保障機房網(wǎng)絡(luò)的運行質(zhì)量。

三、工作價值

機房管理員的工作價值體現(xiàn)在很多方面，其中主要的體現(xiàn)如下：

首先，機房管理員能夠有效地提升機房設(shè)備的可靠性，保障機房網(wǎng)絡(luò)的安全性和穩(wěn)定性。這將對企業(yè)的數(shù)據(jù)安全和IT服務(wù)產(chǎn)生重要的保障作用。

其次，機房管理員能夠提高機房設(shè)備的使用效率，并且通過日常的維護(hù)和管理，有效地減少了維護(hù)和修理成本，提高了企業(yè)的經(jīng)濟效益。

最后，機房管理員在日常的工作中，能夠通過檢修、排除設(shè)備故障、軟件更新等工作中獲得豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗和技能，并且能夠更加了解企業(yè)業(yè)務(wù)的運作機制和IT系統(tǒng)運行機制，從而提升自己的職業(yè)素養(yǎng)和能力水平。

四、工作感悟

作為一名機房管理員，我更加了解了機房設(shè)備的重要性和對企業(yè)的重要作用。通過日常的工作，我更加了解了IT系統(tǒng)的運行機制和網(wǎng)絡(luò)安全的重要性，讓我在工作中更加嚴(yán)謹(jǐn)和認(rèn)真。

此外，機房管理員的工作也更加注重團(tuán)隊合作，在解決設(shè)備故障和升級系統(tǒng)等任務(wù)中，必須與其它部門和IT工程師緊密合作，團(tuán)結(jié)協(xié)作共同完成任務(wù)。

在今后的工作中，我將更加嚴(yán)格要求自己，在待人接物、工作態(tài)度、技能水平等方面不斷提升自己，更好地服務(wù)企業(yè)的業(yè)務(wù)，發(fā)揮出機房管理員的作用和價值。

機房工作總結(jié)報告簡短 篇10

在實驗操作過程中，學(xué)生經(jīng)常存在著誤操作，一不小心就會刪掉這個那個程序，如果沒有一定措施的話，計算機的軟件環(huán)境、桌面等往往會改得面目全非，甚至有的學(xué)生會偷偷帶入游戲和進(jìn)行一些”危險”操作，從而影響廣大學(xué)生的正常上機。針對這些情況，可以從二個方面著手防范。

1、硬盤保護(hù)卡?，F(xiàn)在比較多的機房采用了硬盤保護(hù)卡，它能防止對硬盤的刪、寫操作，在你退出系統(tǒng)后會完全恢復(fù)到上機前的'狀態(tài)。

2、軟件保護(hù)。有些軟件（”美萍視窗鎖王”、”超級保鏢”等）也能較好地起到硬盤保護(hù)卡相類似的作用。通過軟件提供的功能，有選擇地進(jìn)行設(shè)置。以”美萍視窗鎖王”為例，它可以有針對地選擇存儲器的防刪、防寫、隱藏；可以禁止使用安全模式進(jìn)入系統(tǒng)；也可以禁用控制面板等。通過密碼控制軟件的使用，而且運行后桌面上一點痕跡也沒有。通過以上二個維護(hù)，可以最大程度地保護(hù)住一些基本設(shè)置，保證計算機的正常運行。

在機房的實際使用過程中，相信每個計算機教師都會遇到系統(tǒng)受到損壞、調(diào)換計算機配件后的系統(tǒng)重裝等等。而這一過程是一個量很大、很煩的工作，既要花費時間精力去找驅(qū)動程序，又要花很多的時間去安裝系統(tǒng)。經(jīng)過我們無數(shù)次的實踐、安裝，以下幾個方案可以供

大家參考。

1、在計算機的硬盤上建立Ghost備份。Ghost軟件是一個很好的數(shù)據(jù)備份軟件，較新的軟件是Ghost6．0和Norton Ghost2001。使用過程可以在硬盤上劈出一部分空間做一個邏輯盤，然后用Ghost軟件將整個系統(tǒng)備份到該盤符。操作順序是：在執(zhí)行Ghost軟件后，依次執(zhí)行l(wèi)ocal－＞Partition－＞To Image，然后選擇源盆和需備份的分區(qū)，接著選擇保存的路徑最好是平時不用的邏輯盤，最后按照提示做一些選擇后只需等待備份指示條完成就可以了。以后萬一系統(tǒng)受損，就可以很方便地利用Ghost軟件將所做的備份還原出來。執(zhí)行過程依次是 local－＞Partition－＞From Image，選擇備份所在的盤符、路徑和文件名，再選擇系統(tǒng)欲恢復(fù)的分區(qū)，然后一路“OK”就行。而且，Ghost軟件在做了系統(tǒng)備份以后、在使用過程中，如果機房的某一臺計算機系統(tǒng)壞了，本身的Ghost對備份又沒用了，或者換了一個硬盤，這時就可以利用Ghost軟件對兩個硬盤進(jìn)行對拷。具體操作為：運行Ghost軟件，執(zhí)訂local－＞DISk－＞TO DISk，然后選擇源盤、目標(biāo)盤，按照提示做一些選擇后等待指示條完成就可以了。

2、在刻錄盤上做Ghost備份。在上述過程中，由于Ghost備份存放在硬盤上，而在實際使用計算機

[1]?[2]

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手機銷售工作總結(jié)簡短 篇1

仔細(xì)算算，從我20_年_月_日來到公司成為一名電話銷售，到現(xiàn)在居然也有了_月的時間。本來只是為了來試試才來到這里工作，沒想到居然一做就是這么久。經(jīng)過了這么久的工作，雖然工作方面確實如同我想想那樣的繁瑣，但是當(dāng)我在工作中取得了一些成就后，我的自豪感也是一樣的高。在于電話那邊的顧客聊天的時候，偶爾也能遇上非常有意思的顧客。這些在工作中遇上的小樂趣，就是我在這里工作了這么久的原因。雖然在工作中有的時候會非常的艱難，但是等到成功的時候，就像是挖掘到了寶藏一樣開心?，F(xiàn)在我對這份工作也有了些許期待，期待在今后還能遇上怎么樣的客戶。但為了提升自己的工作能力，我也需要不斷的完善自己，畢竟一把好鏟子，才更容易挖到寶啊。對此我總結(jié)了在這幾個月來的工作經(jīng)歷，希望能將我這把鏟子磨得更鋒利。我的工作總結(jié)如下：

在剛開始工作的時候，我其實并沒有覺得我能干這份工作太久，果不其然，在工作了幾天之后我?guī)缀蹙驮谧蚤]的邊緣。幾天下來什么成就都沒有，而且還被許多顧客當(dāng)成是騷擾電話，還沒開說就被掛斷，這實在是大大的給了我打擊。但是周圍很多的同事夠給我鼓勵和安慰，說這都是做這個行業(yè)的必經(jīng)之路。我收下同事們的安慰，再次鼓起干勁繼續(xù)工作。終于，“功夫不負(fù)有心人”，第一個聽我講完而且還認(rèn)真詢問我的客戶被我遇上了，在壓下激動的心情后，我仔細(xì)的回答了客戶的問題，并說了許多我們產(chǎn)品的優(yōu)勢和性價比，最終拿下了這份訂單!這實在是讓人激動的時刻，但是我知道，這只是一個開始，我平復(fù)下自己的心情，就繼續(xù)投入到工作之中。

如今，我也接到了許多的客戶，知道了在與客戶聊天時的許多的技巧，這都多虧了我的那些熱心幫助的同事。本來以為這份工作只會成為我生活中的一份過往，但沒想到，現(xiàn)在的我卻深深愛上了自己的工作。也許是因為第一次收到客戶認(rèn)同的感動，也許是我喜歡上了在人海中尋找寶藏的感覺，這淘金一般的工作，在得到第一次獎勵之后就真的非常讓人上癮!總之在今后的工作中，我也會不斷的為公司在茫茫人海中找到那些潛在的客戶!

手機銷售工作總結(jié)簡短 篇2

大家上午好!眾所周知，銷售部對于任何一家飼料企業(yè)來說，都是核心部門，公司其他的部門的工作都是圍繞銷售部來展開，因此，作為一名銷售經(jīng)理，責(zé)任重于泰山。下面，我就自20__年4月8日至今，我出任某某飼料公司銷售經(jīng)理以來的工作開始述職。

作為銷售部經(jīng)理，首先要明確職責(zé)，以下是我對銷售部經(jīng)理這個職務(wù)的理解：

職責(zé)闡述：

1. 依據(jù)公司管理制度，制訂銷售部管理細(xì)則，全面計劃和安排本部門工作。

2. 管轄本部門內(nèi)與其他部門之間的合作關(guān)系。

3. 主持制定銷售策略及政策，協(xié)助業(yè)務(wù)執(zhí)行人員順利拓展客戶并進(jìn)行客戶管理。

4. 主持制定完善的銷售管理制度，嚴(yán)格獎懲措施。

5. 評定部門內(nèi)工作人員的資信及業(yè)績表現(xiàn)，并負(fù)責(zé)內(nèi)部人員調(diào)配。

6. 貨款回收管理。

7. 促銷計劃執(zhí)行管理。

8. 審定并組建銷售分部。

9. 制定銷售費用預(yù)算，并進(jìn)行費用使用管理。

10.制定部門員工培訓(xùn)計劃、培養(yǎng)銷售管理人員，為公司儲備人才。

11.對部門工作過程、效率及業(yè)績進(jìn)行支持、服務(wù)、監(jiān)控、評估、激勵，并不斷改進(jìn)和提升。

那么，以下對這幾個月的工作做一個小結(jié)。

一、培養(yǎng)并建立了一支熟悉市場運作流程而且相對穩(wěn)定的行銷團(tuán)隊。

目前，銷售部員工共112人，其中銷售人員96人，管理人員4人，后勤人員12人。各人員初到公司時，行銷經(jīng)歷參差不同，經(jīng)過部門多次系統(tǒng)地培訓(xùn)和實際工作的歷練后，各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關(guān)崗位的運作的相關(guān)流程。

對銷售人員，銷售部按業(yè)務(wù)對象和業(yè)務(wù)層次進(jìn)行了層級劃分，共分為銷售代表和地區(qū)經(jīng)理兩個層級，各層級之間分工協(xié)作，相互監(jiān)督，既突出了工作的重點，又能及時防止市場隨時出現(xiàn)的問題，體現(xiàn)出協(xié)作和互補的初衷。

這支營銷隊伍，工作雖然繁瑣和辛苦，卻有著堅定的為公司盡職盡責(zé)和為客戶貼心服務(wù)的思想和行為。你們是飼料行業(yè)市場精細(xì)化運作的生力軍，是能夠順利啟動市場并進(jìn)行深度分銷的人力資源保證，是能讓公司逐步走向強的資本 。

1、新員工的逐步增加，隨著公司市場活動和拉練的開展，使我們由陌生變?yōu)槭煜?，熟悉之間轉(zhuǎn)換為親密無隙的戰(zhàn)友，緊密協(xié)作，同甘共苦，伴隨著公司的發(fā)展共同發(fā)展成長。

2、局部市場銷售小團(tuán)隊的組建，使銷售人員與主管之間在生活上彼此照應(yīng)，工作中相互協(xié)作，配合默契，利用小團(tuán)隊的優(yōu)勢，有針對性的扶植新老客戶，不斷的開拓為公司開疆拓土。

3、由于大家來自五湖四海，初到公司的那種小思想，小意識還是存在的，但是隨著逐步的溶入團(tuán)隊，小思想，小意識也在逐漸消退，大家只有一個目標(biāo)：盡我所能，讓公司強起來!

三、敢于摸索，膽嘗試，不斷改進(jìn)新的營銷模式，并且程序化。

1、大家來自于不同的企業(yè)，固有的營銷理念在個人的腦海中根深蒂固，行情疲軟，做市場只體現(xiàn)了一個字：難!在這樣的情況下，銷售部在宋總的力支持下，營銷模式嘗試改革，通過幾次市場活動的拉動，總結(jié)出寶貴的經(jīng)驗，摸索出了一套集開發(fā)新客戶，維護(hù)老客戶，市場造勢于一體的全新拓展思路，取得了另整個銷售部甚至整個公司振奮的驕人戰(zhàn)績。

2、實證的出臺——目標(biāo)經(jīng)銷商的力拜訪——市場造勢——邀請目標(biāo)經(jīng)銷商參加活動——活動開展——開發(fā)出了目標(biāo)經(jīng)銷商、維護(hù)了老客戶、市場知名度提高、市場占有率提高、周邊影響加。

3、一系列的成功，離不開銷售部全體員工的努力，不斷改進(jìn)新的營銷模式，使競爭對手無法模仿，讓我們在市場上所向披靡!

眾人捧柴火焰高!

隨著工作進(jìn)程的不斷深入，我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于公司行銷隊伍及銷售規(guī)劃的管理辦法，各項辦法正在試運行之中，我們會不斷更新，逐步完善。

執(zhí)行力，是銷售部各項政策和規(guī)章制度能順利執(zhí)行的保障。銷售部已經(jīng)出臺的銷售部管理制度，是檢驗銷售人員平時工作的天平，是衡量銷售人員平時工作的標(biāo)準(zhǔn)。在這個基礎(chǔ)上，

首先，銷售部將出臺《銷售人員考核辦法》，對不同級別的銷售人員的工作重點和對象作出明確的規(guī)范;對每一項具體的工作內(nèi)容也作出具體的要求。

其次，銷售部將出臺《銷售部業(yè)務(wù)管理辦法》，該辦法在對銷售部進(jìn)行定位的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步對訂購、配貨、促銷、贈品發(fā)放以及業(yè)務(wù)開展的基本思路等作出細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)。獎懲分明，銷售部還將將出臺《銷售部獎懲條例》，爭取在以后的工作中，做到 “事事有標(biāo)準(zhǔn)，事事有保障?！?/p>

第三，形成了“總結(jié)問題，提高自己”的內(nèi)部溝通機制。及時找出工作中存在的問題，并調(diào)整營銷策略，尊重銷售人員的意見，以市場需求為導(dǎo)向，地提高了工作效率。

制度是標(biāo)準(zhǔn)，執(zhí)行力是保障!

力德船已經(jīng)起航，為了它的安全，力德人行動起來!

雖然以上看似不錯，但所存在的問題也不得擺在桌面上，這是也是我的嚴(yán)重失職。

手機銷售工作總結(jié)簡短 篇3

剛剛過去的上半年是我初次正式踏上工作崗位的半年，我所從事的是電話銷售，不能直接的觀察到客戶的行為和表情，只能通過簡單的言語去了解顧客是否有購買的的意向，但是因為我工作的經(jīng)驗不是很足，經(jīng)常不知道應(yīng)該從哪一個方向來判斷應(yīng)該怎么推銷負(fù)責(zé)的產(chǎn)品。

記得第一次打電話的莽撞，大大咧咧的說出推銷的話語，很快就被掛了電話，一瞬間就有一種我接下來還是會失敗的感覺，如我所料，一次次的拒絕讓我不知道該不該再一次按下號碼，希冀著有一次奇跡的發(fā)生。我覺得很長一段時間過去了，沒有做出一絲成績，在這樣的打擊下，我感覺自己連話都不會說了，感覺自己已經(jīng)到了能夠承受的極限。有一瞬間有放棄這份工作的想法。

是同事的鼓勵和開導(dǎo)重新讓我鼓起了勇氣，他們將自己剛剛工作時的經(jīng)歷分享出來，告訴我，現(xiàn)在的成績不是一開始就是一帆風(fēng)順的，也是經(jīng)過一次次的拒絕鍛煉出強大的心臟，才有今天的成就。聽了這樣的話，我就在想我和他們之間差了什么呢，邁過這道坎，說不定我又能迎來不一樣的局面，所以我堅持了下來。

經(jīng)過半年的工作，我也漸漸適應(yīng)了這樣的工作節(jié)奏，也能以平常心來面對電話里傳來的拒絕聲，也漸漸總結(jié)出自己在工作的過程中應(yīng)該以什么樣的語言來推銷產(chǎn)品，不能放棄，抓緊機會，才能有成功的希望。

一路走來，回顧自己在工作上的一幕幕，我發(fā)現(xiàn)自己將生活中的一些習(xí)慣帶到了工作上來，讓我在工作的過程中平添了很多的困難，尤其是馬虎大意不記事，讓我吃了很多的苦頭。比如說已經(jīng)做好了筆記應(yīng)該在打電話的過程中說的一些話，但是翻過頭我就給忘了放在那里了，還有接發(fā)傳真漏掉一些細(xì)節(jié)，等到后面來補足，就又急急忙忙的趕工等等。這樣的情況在上半年的工作發(fā)生過好幾次，同時也提醒我要注意，但是我依舊如此，完全沒有改正，但是下半年的工作我會吸取教訓(xùn)，不能憑借沖動和熱血來完成工作中的任務(wù)，導(dǎo)致發(fā)生很朵在我現(xiàn)在看來不應(yīng)該發(fā)生的事情。

上半年里因為對自己的目標(biāo)不明確，導(dǎo)致在工作上沒有做出什么成績出來，但是在下半年我會給自己制定好工作計劃，完成目標(biāo)，改善自己的缺點。

手機銷售工作總結(jié)簡短 篇4

現(xiàn)在是20xx年了，我來到公司已經(jīng)有一年了，每天必做的事情就是更新網(wǎng)站信息，與此同時也在不斷完善每個網(wǎng)站上我們公司的內(nèi)容，特別是產(chǎn)品信息方面，會將一些新的產(chǎn)品添加進(jìn)去，也將個別網(wǎng)站上的企業(yè)商鋪建了起來，這樣一來產(chǎn)品信息豐富了，被關(guān)注的機會也會增加，客戶也能更充分地了解我們公司的信息。

這幾天主管又給了我一個與客戶電話溝通的機會，讓我?guī)椭?lián)系一些客戶，了解客戶的需要以及購買設(shè)備的意向。在與客戶電話交流的過程中我還是出現(xiàn)了很多的問題，當(dāng)客戶問到一些關(guān)于設(shè)備的技術(shù)性方面的問題時，我都不能很好地做出及時的回答。這點主管也看到了，還提醒我也應(yīng)該多學(xué)習(xí)一些技術(shù)方面的知識，以應(yīng)對客戶隨時提出的問題。

我想今后我一定會努力朝著以下幾個方面繼續(xù)努力，首先是抽空學(xué)習(xí)一些關(guān)于設(shè)備技術(shù)方面的知識。作為一名銷售業(yè)務(wù)員，如果當(dāng)客戶問一些有關(guān)產(chǎn)品的專業(yè)問題時，若一問三不知，那么很可能會失去這個客戶。因此為了抓住每個潛在的客戶，一定要熟悉產(chǎn)品的性能，才能很專業(yè)地回答客戶的問題。其次，之前主管也說過作為一名正式的業(yè)務(wù)員的話，如果真的想使自己有成就感的話那就要做出業(yè)績來，因此今后我也要朝著這個方向好好加油。

上個月公司正式成立了，也制訂了相應(yīng)的一些制度，但就目前實行情況來看似乎不是很理想，這段時間在工作配合等方面還是出現(xiàn)了很多的問題。雖然是呆在樓上工作，但還是經(jīng)常會傳來一些關(guān)于車間人員沒能好好配合等一系列問題?？赡芄緞偝闪⒉痪?，同時又實行了新的制度，因此車間人員在配合方面可能還需

要一定的磨合期。還有就是銷售部與生產(chǎn)部脫節(jié)的問題。有時候樓上已下單，但樓下卻沒有及時執(zhí)行，因此出現(xiàn)在交貨期快到的時候拼命趕工，此時可能只保證得了交貨期，卻不能保證產(chǎn)品質(zhì)量。之前對于工作的流程也都已經(jīng)做了一定的規(guī)定，只是還沒能得到很好的實施。今后，管理人員一定要時不時地鼓勵工作人員盡快融入工作狀態(tài)，一定要認(rèn)識到個人的不足，要養(yǎng)成團(tuán)隊合作的精神，每一項工作都要按流程一步步進(jìn)行，這樣我們公司的各項制度才能得以推行，公司才會有發(fā)展的動力。

記得老總前幾天說過這么一句話，現(xiàn)在我們公司的業(yè)務(wù)是接一個死一個。這句話很值得人深思，為什么現(xiàn)在會出現(xiàn)賣一臺設(shè)備就失去一個客戶的情況呢，這主要是產(chǎn)品質(zhì)量不高的問題。像我們賣出去的設(shè)備主要是靠質(zhì)量來說話的，如果我們賣出去的設(shè)備質(zhì)量不合格的話，在運行過程中三天兩頭出故障，那么客戶就會不斷抱怨，也會重新去找新的供應(yīng)商，那就相當(dāng)于我們又失去了一個客戶。

現(xiàn)在我們很多賣出去的設(shè)備就出現(xiàn)了很多這種問題，小到設(shè)備上的一個零部件脫落，大到整臺因為重要部件的不合格而不能正常運作，這樣一來即耽誤了客戶的業(yè)務(wù)，也壞了我們的聲譽。我們知道質(zhì)量是企業(yè)的靈魂，當(dāng)客戶在選擇供應(yīng)商的時候，他們最重視的就是產(chǎn)品的質(zhì)量。所以今后一定要在質(zhì)量方面把好關(guān)，決不能因為趕交貨期而忽視產(chǎn)品的質(zhì)量。只有當(dāng)產(chǎn)品在銷售及運行過程中質(zhì)量沒出現(xiàn)問題，那么客戶就會信任我們公司及產(chǎn)品，定會給公司帶來后面的訂單，才不至于賣一臺設(shè)備就失去一個客戶。

因此，我在此也希望今后我們所有的員工都能齊心協(xié)力，各自盡到自己應(yīng)有的職責(zé)，努力讓我們公司走得更好，走得更遠(yuǎn)。

手機銷售工作總結(jié)簡短 篇5

20xx年銷售工作基本結(jié)束了，在整個團(tuán)隊的全年努力奮斗下，比20xx年銷量增幅12.5%，但在市場占有率和全國a類分公司排名中有所下降，主要的原因有以下幾點：

一、外因：

1、xx年移動手機行業(yè)激烈的市場競爭、市場環(huán)境的變化及公司在XX年產(chǎn)品力的因素、產(chǎn)品力及市場政策未及時跟上;

二、內(nèi)因：

1、團(tuán)隊內(nèi)部氛圍、團(tuán)隊氣勢，戰(zhàn)斗力、領(lǐng)導(dǎo)能力、員工態(tài)度、執(zhí)行力的下降;

2、營銷網(wǎng)絡(luò)凝聚力、經(jīng)銷商的積極性、協(xié)作能力的下降;主要表現(xiàn)：

①分公司營銷工作基礎(chǔ)不扎實，效率、效能欠缺;

②員工工作積極性不高，缺乏斗志，做不到盡心盡力，創(chuàng)新意識及智慧能動的工作能力差，協(xié)作能力差，做不到分公司平臺與辦事處上下同流;

③渠道網(wǎng)絡(luò)、經(jīng)銷商激情及凝聚力下降。部分區(qū)域出現(xiàn)缺乏核心經(jīng)銷商或核心不核的問題，經(jīng)銷商不愿承擔(dān)銷售任務(wù)。辦事處無法掌握市場，渠道效率低下;

④業(yè)績及市場推廣工作平平，多數(shù)機型在市場銷量差，拉、推力喪失，新品上市、上量速度慢，較多依靠產(chǎn)品力本身，營銷力退步。

⑤市場終端、品牌推廣工作退步，ka攻略、終端形象、促銷隊伍管理急待提高，對市場信息的收集、分析能力差，無法應(yīng)付激烈的市場競爭;

今年是我們公司成立五周年的喜慶日子，分公司做為全國最早成立的分支機構(gòu)，也曾取得較好的業(yè)績，在多項工作中排名第一名。過往的成功應(yīng)是我們發(fā)展的基石和動力，不應(yīng)該成為我們前進(jìn)的包袱，各層員工一定要有雄心，追求一流的目標(biāo)，要有做市場及行業(yè)霸主的信心和斗志，特別是分公司的領(lǐng)導(dǎo)集體及辦事處經(jīng)理。

最后，談?wù)剎x年市場競爭狀況及我們的精神與方法論。

20xx年總部下達(dá)分公司全年回款任務(wù)指標(biāo)8.65億，較去年任務(wù)比較應(yīng)是適當(dāng)向下微調(diào)，平均下來每月完成0.72億，將近是xxxx臺每月銷量，這個指標(biāo)與目前狀況有相當(dāng)大的距離。xx年手機市場競爭還會繼續(xù)加劇，繼續(xù)惡化，還有大量的新進(jìn)入者涌進(jìn)這個競爭。浙江做為全國的金礦區(qū)，競爭會更加激烈。就目前形式，我們的市場地位和在一線的表現(xiàn)在很多區(qū)域非常危險。不努力、不進(jìn)取，不可能完成今年的指標(biāo)。但大家應(yīng)看到我們今年的優(yōu)勢。萬總的市場競爭論及競爭的產(chǎn)品策略指導(dǎo)下，今年總部產(chǎn)品力較去年大大提升，產(chǎn)品外觀、品質(zhì)、性價比在逐步加強，渠道利益鏈在得到補充，很多區(qū)域經(jīng)銷商的信心在高漲，所以在xx年我們在精神、組織氛圍上做好準(zhǔn)備：

手機銷售工作總結(jié)簡短 篇6

20xx年手機銷售工作總結(jié)

一外因：

二內(nèi)因：

1、團(tuán)隊內(nèi)部氛圍、團(tuán)隊氣勢，戰(zhàn)斗力、領(lǐng)導(dǎo)能力、員工態(tài)度、執(zhí)行力的下降；

2、營銷網(wǎng)絡(luò)凝聚力、經(jīng)銷商的積極性、協(xié)作能力的下降；主要表現(xiàn)：

①分公司營銷工作基礎(chǔ)不扎實，效率、效能欠缺；

②員工工作積極性不高，缺乏斗志，做不到“盡心盡力”，創(chuàng)新意識及智慧能動的工作能力差，協(xié)作能力差，做不到分公司平臺與辦事處上下同流；

③渠道網(wǎng)絡(luò)、經(jīng)銷商激情及凝聚力下降。部分區(qū)域出現(xiàn)缺乏核心經(jīng)銷商或核心不核的問題，經(jīng)銷商不愿承擔(dān)銷售任務(wù)。辦事處無法掌握市場，渠道效率低下；

④業(yè)績及市場推廣工作平平，多數(shù)機型在市場銷量差，拉、推力喪失，新品上市、上量速度慢，較多依靠產(chǎn)品力本身，營銷力退步。

⑤市場終端、品牌推廣工作退步，ka攻略、終端形象、促銷隊伍管理急待提高，對市場信息的收集、分析能力差，無法應(yīng)付激烈的市場競爭；

今年是我們公司成立五周年的喜慶日子，分公司做為全國最早成立的分支機構(gòu)，也曾取得較好的業(yè)績，在多項工作中排名第一名。過往的成功應(yīng)是我們發(fā)展的基石和動力，不應(yīng)該成為我們前進(jìn)的包袱，各層員工一定要有雄心，追求一流的目標(biāo)，要有做市場及行業(yè)霸主的信心和斗志，特別是分公司的領(lǐng)導(dǎo)集體及辦事處經(jīng)理。

20xx年工作規(guī)劃

1、嚴(yán)格整頓隊伍。以企業(yè)文化建設(shè)年為主題，貫徹萬總“十大原則”“十字方針”，打造充滿斗志與激情的團(tuán)隊，團(tuán)隊必須有民工的心態(tài)，樸素的拼搏精神；

2、分公司組織架構(gòu)、辦事處業(yè)務(wù)作戰(zhàn)單元，以簡單、高效為目標(biāo)夯實建設(shè)，強力打造重點標(biāo)桿辦事處。加強人力資源建設(shè)，建設(shè)人力資源庫，推進(jìn)人力資源的增值，向一流化的團(tuán)隊目標(biāo)邁進(jìn)。分公司平臺各部門協(xié)同作戰(zhàn)能力，平臺員工“盡心盡力”的責(zé)任精神，專業(yè)上術(shù)術(shù)有專攻，提倡服務(wù)意識。

3、以人為本，創(chuàng)造“三公”公平、公正、公開，3600全員的考核體系，體現(xiàn)員工的價值及創(chuàng)造。努力不斷提高員工的收入；

4、倡導(dǎo)正道、陽光的組織氛圍，堅決制止對各項違規(guī)、違章的現(xiàn)象。嚴(yán)肅杜絕侵占公司財務(wù)、侵占推廣資源，損害經(jīng)銷商渠道利益的行為，同事之間強調(diào)簡、淳樸的戰(zhàn)友感情，相互尊重、理解、幫助。講究“中庸之道”，員工正確認(rèn)識利益的關(guān)系，公司利益高于一切。團(tuán)隊利益高于個人，市場發(fā)展利益高于經(jīng)銷商。組織講究次序，講究服從。分公司人事行政部建立員工組織氛圍調(diào)查體系及員工信息反饋及投訴機制；

5、強化崗位末位淘汰制度，能者上，庸者下的用人機制。在今年認(rèn)真嚴(yán)格執(zhí)行述職制度，平臺部門、辦事處的定期述職及報告。今年分公司平臺各職能部門基礎(chǔ)工作夯實，以一線市場服務(wù)為導(dǎo)向，提高平臺部門效率、效能，在營銷、財務(wù)、人事行政、客服工作上術(shù)術(shù)有專攻，成為行業(yè)一流水平；

6、營銷渠道網(wǎng)絡(luò)、持續(xù)發(fā)展、“合縱聯(lián)橫，渠道分銷”的渠道戰(zhàn)略思想。以終端為中心，以適應(yīng)市場競爭為導(dǎo)向，以金鉆俱樂部、數(shù)碼俱樂部為網(wǎng)絡(luò)主線，大賣場、ka店、營運商專業(yè)終端為輔線的網(wǎng)絡(luò)體系，加強**公司凝聚力，持續(xù)提升客情關(guān)系，成為區(qū)域內(nèi)最優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)體系，提升渠道的戰(zhàn)斗能力，通路的執(zhí)行力及效率。分公司平臺、辦事處是二級建設(shè)網(wǎng)絡(luò)體系的承擔(dān)者，渠道疏通，通路為公司網(wǎng)絡(luò)成為在市場競爭中的基礎(chǔ)；

7、以ka攻略，推廣期下沉為策略，展開20xx年精細(xì)化的市場營銷工作。仔細(xì)研究市場，細(xì)化區(qū)域特性，客戶類別，強化市場營銷的精細(xì)化微觀管理，仔細(xì)今年要有計劃，有節(jié)奏的大幅提升，品牌在終端的形象，重塑紅色堡壘，紅色根據(jù)地。今年在一、二級市場及三、四級市場開拓，形成策略及戰(zhàn)術(shù)取得成績。

8、客戶服務(wù)工作的持續(xù)發(fā)展，夯實基礎(chǔ)，提升各區(qū)域客服網(wǎng)絡(luò)的營后效率，為一線服務(wù)，為消費者負(fù)責(zé)，加銷售工作的保駕護(hù)航。要在對ka及大賣場客服工作進(jìn)一步的探索及進(jìn)步，在今年切實開展有規(guī)模的服務(wù)推廣、創(chuàng)服務(wù)美譽度。

最后，談?wù)?0xx年市場競爭狀況及我們的精神與方法論

1、有雄心斗志，不怕競爭困難，勇于面對困難。氣可不可泄，一線講師必須要有不屈不撓的斗爭精神，再次強調(diào)過往的成績不應(yīng)成為前進(jìn)的包袱，這點嚴(yán)濤要特別注意?！氨苄芤粋€、將熊熊一窩”，我們各級團(tuán)隊的主管要準(zhǔn)備做好帶頭人；

2、“盡心盡力”兢兢業(yè)業(yè)的負(fù)責(zé)精神。萬總倡導(dǎo)團(tuán)隊的：“民工心態(tài)”和天道酬勤，努力敬業(yè)是我們事業(yè)工作成功的基礎(chǔ)；

3、培養(yǎng)培訓(xùn)營銷工作的方法及對市場研究能力，成為智慧能動的市場操作者，pdca的工作方法一定靈活運用及貫徹，人事行政部和營銷部做專題培訓(xùn)，到營銷主管這一級，營銷部建立一套研究市場分析市場的體系；

4、“小改進(jìn)、大進(jìn)步”工作從細(xì)作起，從小開始，倡導(dǎo)工作的細(xì)微點入手，發(fā)現(xiàn)問題、改進(jìn)缺點。終端的任何改進(jìn)，我們?nèi)粘９ぷ髁鞒痰募?xì)微提高，聚在一起，就是我們大進(jìn)步?！靶「倪M(jìn)、大進(jìn)步”成為我們工作的氛圍，倡議大家“小改進(jìn)、大進(jìn)步”的工作及思維方式。

手機銷售工作總結(jié)簡短 篇7

五月很快就完了，在上級領(lǐng)導(dǎo)的信任和指導(dǎo)下，在同事的幫助下，依靠領(lǐng)先的手機產(chǎn)品和先進(jìn)的銷售理念，通過自身兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨的工作，終于取得了一定的銷售業(yè)績，現(xiàn)將各方面工作總結(jié)如下：

一、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)

要做一個合格的銷售員，必須腳踏實地，步步為營，多向同事學(xué)習(xí)，不斷鞭策自己。眾所周知，手機市場競爭激烈，這就要求我們在平時工作中注重思維方式，從細(xì)作起，從小開始，多和客戶打交道，根據(jù)客戶的實際需求，多方面滿足客戶的需求。

二、出現(xiàn)的問題和不足

5月份，為了完成公司任務(wù)，我利用下班時間，在提高原有客戶的拜訪次數(shù)之上，又努力尋找新的尚未開發(fā)的售點來增加自己的業(yè)績。五月日，在四會大旺開發(fā)了一個賣場，接下來還需對他們進(jìn)行銷售回訪。但是，相對來講本月市場還是比較慘淡，除了自身業(yè)務(wù)水平有待提高之外，產(chǎn)品本身也是一個因素。終端競爭激烈，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)級市場的底端機型牌子眾多，如國信通、邦華、億通，等，這就要求我們充分利用公司的條件去吸引顧客，并做好售后回訪。

三、下月工作計劃

1.加強對整個片區(qū)情況的了解。在銷售的時候分清側(cè)重點，不盲目，加強與經(jīng)銷商以及促銷員溝通，讓他們充分了解自己的產(chǎn)品，以便更好的銷售。

2.加大對銷售人員的培訓(xùn)力度，特別是對新產(chǎn)品的培訓(xùn)，針對部分銷售人員實行業(yè)績獎勵，以提高他們的銷售熱情。

3.做好售后服務(wù)。對客戶提出的問題，盡力解決。

手機銷售員工作總結(jié)6

20xx年銷售工作基本結(jié)束了，在整個團(tuán)隊的全年努力奮斗下，比20xx年銷量增幅12.5%，但在市場占有率和全國a類分公司排名中有所下降，主要的原因有以下幾點：

一、外因

1、20xx年移動手機行業(yè)激烈的市場競爭、市場環(huán)境的變化及公司在20xx年產(chǎn)品力的因素、產(chǎn)品力及市場政策未及時跟上；

二、內(nèi)因

1、團(tuán)隊內(nèi)部氛圍、團(tuán)隊氣勢，戰(zhàn)斗力、領(lǐng)導(dǎo)能力、員工態(tài)度、執(zhí)行力的下降。

2、營銷網(wǎng)絡(luò)凝聚力、經(jīng)銷商的積極性、協(xié)作能力的下降。主要表現(xiàn)：

①分公司營銷工作基礎(chǔ)不扎實，效率、效能欠缺。

②員工工作積極性不高，缺乏斗志，做不到“盡心盡力”，創(chuàng)新意識及智慧能動的工作能力差，協(xié)作能力差，做不到分公司平臺與辦事處上下同流。

③渠道網(wǎng)絡(luò)、經(jīng)銷商激情及凝聚力下降。部分區(qū)域出現(xiàn)缺乏核心經(jīng)銷商或核心不核的問題，經(jīng)銷商不愿承擔(dān)銷售任務(wù)。辦事處無法掌握市場，渠道效率低下。

④業(yè)績及市場推廣工作平平，多數(shù)機型在市場銷量差，拉、推力喪失，新品上市、上量速度慢，較多依靠產(chǎn)品力本身，營銷力退步。

⑤市場終端、品牌推廣工作退步，終端形象、促銷隊伍管理急待提高，對市場信息的收集、分析能力差，無法應(yīng)付激烈的市場競爭。

今年是我們公司成立x周年的`喜慶日子，分公司做為全國最早成立的分支機構(gòu)，也曾取得較好的業(yè)績，在多項工作中排名第一名。過往的成功應(yīng)是我們發(fā)展的基石和動力，不應(yīng)該成為我們前進(jìn)的包袱，各層員工一定要有雄心，追求一流的目標(biāo)，要有做市場及行業(yè)霸主的信心和斗志，特別是分公司的領(lǐng)導(dǎo)集體及辦事處經(jīng)理。

最后，談?wù)?0xx年市場競爭狀況及我們的精神與方法論：

20xx年總部下達(dá)分公司全年回款任務(wù)指標(biāo)8.65億，較去年任務(wù)比較應(yīng)是適當(dāng)向下微調(diào)，平均下來每月完成0.72億，將近是xxx臺每月銷量，這個指標(biāo)與目前狀況有相當(dāng)大的距離。20xx年手機市場競爭還會繼續(xù)加劇，繼續(xù)惡化，還有大量的新進(jìn)入者涌進(jìn)這個競爭。浙江做為全國的金礦區(qū)，競爭會更加激烈。就目前形式，我們的市場地位和在一線的表現(xiàn)在很多區(qū)域非常危險。不努力、不進(jìn)取，不可能完成今年的指標(biāo)。但大家應(yīng)看到我們今年的優(yōu)勢。萬總的市場競爭論及競爭的產(chǎn)品策略指導(dǎo)下，今年總部產(chǎn)品力較去年大大提升，產(chǎn)品外觀、品質(zhì)、性價比在逐步加強，渠道利益鏈在得到補充，很多區(qū)域經(jīng)銷商的信心在高漲，所以在20xx年我們在精神、組織氛圍上做好準(zhǔn)備：

1、有雄心斗志，不怕競爭困難，勇于面對困難。氣可不可泄，一線講師必須要有不屈不撓的斗爭精神，再次強調(diào)過往的成績不應(yīng)成為前進(jìn)的包袱，這點嚴(yán)濤要特別注意?！氨苄芤粋€、將熊熊一窩”，我們各級團(tuán)隊的主管要準(zhǔn)備做好帶頭人。

2、“盡心盡力”兢兢業(yè)業(yè)的負(fù)責(zé)精神。萬總倡導(dǎo)團(tuán)隊的：“民工心態(tài)”和天道酬勤，努力敬業(yè)是我們事業(yè)工作成功的基礎(chǔ)。

3、培養(yǎng)培訓(xùn)營銷工作的方法及對市場研究能力，成為智慧能動的市場操作者，pdca的工作方法一定靈活運用及貫徹，人事行政部和營銷部做專題培訓(xùn)，到營銷主管這一級，營銷部建立一套研究市場分析市場的體系。

4、“小改進(jìn)、大進(jìn)步”工作從細(xì)作起，從小開始，倡導(dǎo)工作的細(xì)微點入手，發(fā)現(xiàn)問題、改進(jìn)缺點。終端的任何改進(jìn)，我們?nèi)粘９ぷ髁鞒痰募?xì)微提高，聚在一起，就是我們大進(jìn)步?！靶「倪M(jìn)、大進(jìn)步”成為我們工作的氛圍，倡議大家“小改進(jìn)、大進(jìn)步”的工作及思維方式。

在經(jīng)過20xx年的轉(zhuǎn)折后震蕩，20xx年大家激情飛揚，必將再創(chuàng)輝煌。

手機銷售工作總結(jié)簡短 篇8

20xx年移動手機行業(yè)激烈的市場競爭、市場環(huán)境的變化及公司在11年產(chǎn)品力的因素、產(chǎn)品力及市場政策未及時跟上。20xx手機銷售代表工作總結(jié)如下，快隨工作總結(jié)網(wǎng)小編一起來了解下。

20xx手機銷售代表工作總結(jié)

17年銷售工作基本結(jié)束了，在整個團(tuán)隊的全年努力奮斗下，比12年銷量增幅12.5%，但在市場占有率和全國a類分公司排名中有所下降，主要的原因有以下幾點：

一外因：

1、20xx年移動手機行業(yè)激烈的市場競爭、市場環(huán)境的變化及公司在11年產(chǎn)品力的因素、產(chǎn)品力及市場政策未及時跟上;

二內(nèi)因：

1、團(tuán)隊內(nèi)部氛圍、團(tuán)隊氣勢，戰(zhàn)斗力、領(lǐng)導(dǎo)能力、員工態(tài)度、執(zhí)行力的下降;

2、營銷網(wǎng)絡(luò)凝聚力、經(jīng)銷商的積極性、協(xié)作能力的下降;主要表現(xiàn)：

①分公司營銷工作基礎(chǔ)不扎實，效率、效能欠缺;

②員工工作積極性不高，缺乏斗志，做不到“盡心盡力”，創(chuàng)新意識及智慧能動的工作能力差，協(xié)作能力差，做不到分公司平臺與辦事處上下同流;

③渠道網(wǎng)絡(luò)、經(jīng)銷商激情及凝聚力下降。部分區(qū)域出現(xiàn)缺乏核心經(jīng)銷商或核心不核的問題，經(jīng)銷商不愿承擔(dān)銷售任務(wù)。辦事處無法掌握市場，渠道效率低下;

④業(yè)績及市場推廣工作平平，多數(shù)機型在市場銷量差，拉、推力喪失，新品上市、上量速度慢，較多依靠產(chǎn)品力本身，營銷力退步。

⑤市場終端、品牌推廣工作退步，ka攻略、終端形象、促銷隊伍管理急待提高，對市場信息的收集、分析能力差，無法應(yīng)付激烈的市場競爭;

今年是我們公司成立五周年的喜慶日子，分公司做為全國最早成立的分支機構(gòu)，也曾取得較好的業(yè)績，在多項工作中排名第一名。

20xx年工作規(guī)劃

1、嚴(yán)格整頓隊伍。以企業(yè)文化建設(shè)年為主題，貫徹萬總“十大原則”“十字方針”，打造充滿斗志與激情的團(tuán)隊，團(tuán)隊必須有民工的心態(tài)，樸素的拼搏精神;

2、分公司組織架構(gòu)、辦事處業(yè)務(wù)作戰(zhàn)單元，以簡單、高效為目標(biāo)夯實建設(shè)，強力打造重點標(biāo)桿辦事處。加強人力資源建設(shè)，建設(shè)人力資源庫，推進(jìn)人力資源的增值，向一流化的團(tuán)隊目標(biāo)邁進(jìn)。分公司平臺各部門協(xié)同作戰(zhàn)能力，平臺員工“盡心盡力”的責(zé)任精神，專業(yè)上術(shù)術(shù)有專攻，提倡服務(wù)意識。

3、以人為本，創(chuàng)造“三公”公平、公正、公開，3600全員的考核體系，體現(xiàn)員工的價值及創(chuàng)造。努力不斷提高員工的收入。

手機銷售工作總結(jié)簡短 篇9

20xx年是難忘的一年，20xx年在分公司共完成回款6。7億，銷量5xxxx臺，在整體分公司業(yè)績水平和市場工作中，與去年比較有了進(jìn)步，在業(yè)績中，落后于全國其他兄弟公司（如南京、濟南、成都），在全國排名落后，在20xx年浙江整個市場發(fā)展中，各個區(qū)域發(fā)展速度及占有率都有退步。分析20xx年主要原因：

外因：

1、20xx年移動手機行業(yè)激烈的市場競爭、市場環(huán)境的變化及公司在去年的因素、產(chǎn)品力及市場政策未及時跟上;

內(nèi)因：

1、團(tuán)隊內(nèi)部氛圍、團(tuán)隊氣勢，戰(zhàn)斗力、領(lǐng)導(dǎo)能力、員工態(tài)度、執(zhí)行力的下降;

2、營銷網(wǎng)絡(luò)凝聚力、經(jīng)銷商的積極性、協(xié)作能力的下降;主要表現(xiàn)：

①分公司營銷工作基礎(chǔ)不扎實，效率、效能欠缺;

②員工工作積極性不高，缺乏斗志，做不到"盡心盡力"，創(chuàng)新意識及智慧能動的工作能力差，協(xié)作能力差，做不到分公司平臺與辦事處上下同流;

③渠道網(wǎng)絡(luò)、經(jīng)銷商激情及凝聚力下降。部分區(qū)域出現(xiàn)缺乏核心經(jīng)銷商或核心不核的問題，經(jīng)銷商不愿承擔(dān)銷售任務(wù)。辦事處無法掌握市場，渠道效率低下;

④業(yè)績及市場推廣工作平平，多數(shù)機型在市場銷量差，拉、推力喪失，新品上市、上量速度慢，較多依靠產(chǎn)品力本身，營銷力退步。

⑤市場終端、品牌推廣工作退步，ka攻略、終端形象、促銷隊伍管理急待提高，對市場信息的收集、分析能力差，無法應(yīng)付激烈的市場競爭;

今年是我們公司成立五周年的喜慶日子，分公司做為全國最早成立的分支機構(gòu)，也曾取得較好的業(yè)績，在多項工作中排名第一名。過往的成功應(yīng)是我們發(fā)展的基石和動力，不應(yīng)該成為我們前進(jìn)的包袱，各層員工一定要有雄心，追求一流的目標(biāo)，要有做市場及行業(yè)霸主的信心和斗志，特別是分公司的領(lǐng)導(dǎo)集體及辦事處經(jīng)理。

最后，談?wù)?0xx年市場競爭狀況及我們的精神與方法論

20xx年總部下達(dá)分公司全年回款任務(wù)指標(biāo)8。65億，較去年任務(wù)比較應(yīng)是適當(dāng)向下微調(diào)，平均下來每月完成0。72億，將近是7—xxxx臺每月銷量，這個指標(biāo)與目前狀況有相當(dāng)大的距離。早些年手機市場競爭還會繼續(xù)加劇，繼續(xù)惡化，還有大量的新進(jìn)入者涌進(jìn)這個競爭。浙江做為全國的金礦區(qū)，競爭會更加激烈。就目前形式，我們的市場地位和在一線的表現(xiàn)在很多區(qū)域非常危險。不努力、不進(jìn)取，不可能完成今年的指標(biāo)。但大家應(yīng)看到我們今年的優(yōu)勢。萬總的市場競爭論及競爭的產(chǎn)品策略指導(dǎo)下，今年總部產(chǎn)品力較去年大大提升，產(chǎn)品外觀、品質(zhì)、性價比在逐步加強，渠道利益鏈在得到補充，很多區(qū)域經(jīng)銷商的信心在高漲，所以在20xx年我們在精神、組織氛圍上做好準(zhǔn)備：

1、有雄心斗志，不怕競爭困難，勇于面對困難。氣可不可泄，一線講師必須要有不屈不撓的斗爭精神，再次強調(diào)過往的成績不應(yīng)成為前進(jìn)的包袱，這點嚴(yán)濤要特別注意。"兵熊熊一個、將熊熊一窩"，我們各級團(tuán)隊的主管要準(zhǔn)備做好帶頭人;

2、"盡心盡力"兢兢業(yè)業(yè)的負(fù)責(zé)精神。萬總倡導(dǎo)團(tuán)隊的："民工心態(tài)"和天道酬勤，努力敬業(yè)是我們事業(yè)工作成功的基礎(chǔ);

3、培養(yǎng)培訓(xùn)營銷工作的方法及對市場研究能力，成為智慧能動的市場操作者，pdca的工作方法一定靈活運用及貫徹，人事行政部和營銷部做專題培訓(xùn)，到營銷主管這一級，營銷部建立一套研究市場分析市場的體系;

4、"小改進(jìn)、大進(jìn)步"工作從細(xì)作起，從小開始，倡導(dǎo)工作的細(xì)微點入手，發(fā)現(xiàn)問題、改進(jìn)缺點。終端的任何改進(jìn)，我們?nèi)粘９ぷ髁鞒痰募?xì)微提高，聚在一起，就是我們大進(jìn)步。"小改進(jìn)、大進(jìn)步"成為我們工作的氛圍，倡議大家"小改進(jìn)、大進(jìn)步"的工作及思維方式。

在經(jīng)過去年的轉(zhuǎn)折后震蕩，20xx年大家激情飛揚，奮斗有無，在追求卓越、一流化的道路上，前進(jìn)！前進(jìn)！前進(jìn)！

員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)簡短推薦十篇

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員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)簡短(篇1)

我來到緯創(chuàng)教育已到二個月，也結(jié)束了我的'試用期，我自認(rèn)識，目前我工作的薄弱環(huán)節(jié)在業(yè)務(wù)開拓，其它工作覺都可以獨立完成，并知道如何去開展!

第一：在招生支持上，經(jīng)過在巖峰及宣漢的招生支持已充分得到學(xué)校的肯定。對在招生宣傳時間上的掌握基本到位，對企業(yè)宣傳的重點也到位。

第二：教學(xué)支持上，在梓潼出差一周得到體現(xiàn)，對08級、09級學(xué)員講企業(yè)文化第09講和走進(jìn)“走進(jìn)你我的‘華爾街’”;在崗位技能課件上還沒有得到體驗。

第三：教育支持上，在梓潼、開江、巖峰等地出差得到體現(xiàn)，對“5S”管理的講解，與各領(lǐng)導(dǎo)溝通如果推行格式化管理以及其意義及好處。

第四：集訓(xùn)工作，梓潼出差得到體現(xiàn)，在同曾星陽出差的一周里，知道并明白了整個集訓(xùn)的工作內(nèi)容及重心，如果對每一次集訓(xùn)都配備相應(yīng)的表格做支持，我覺得效果會更好些，也可以不會在集訓(xùn)過程漏丟某些重要事件，同時也是為下次集訓(xùn)進(jìn)行查漏補缺的最好依據(jù)。

第五：業(yè)務(wù)拓展上，我自認(rèn)為，這塊是我工作最薄弱的工作，但現(xiàn)在我卻要在我主薄弱的工作中做起，有一定的難度，但公司因為人員安排的關(guān)系，我將盡最多的努力來完成公司交派給我的任務(wù)。去樂山地區(qū)的出差，這些學(xué)校都是以前公司人員去進(jìn)行幾次的開拓，當(dāng)然也有部份學(xué)校有遺漏的或在業(yè)務(wù)介紹上還不完善地方，所以，主要去說明的不是我們的企業(yè)，或是我們緯創(chuàng)教育工作的特色和亮點。

第六：其它工作，如就業(yè)服務(wù)流程、書籍、服裝、發(fā)票等工作都能完成。

當(dāng)然，通過這兩個月的學(xué)習(xí)和工作，雖然沒有實質(zhì)性的成績，但我還是希望公司能一致通過我的試用期轉(zhuǎn)正工作。希望自己在以后的工作中在公司同仁的幫助下更上一層樓!

我于20xx年x月x日成為公司的試用員工，到今天3個月試用期已滿，根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。從來公司的第一天開始，我就把自己融入到我們的這個團(tuán)隊中，現(xiàn)將這三個月的工作情況總結(jié)如下：

1、非常注意的向周圍的老同事學(xué)習(xí)，在工作中處處留意，多看，多思考，多學(xué)習(xí)，以較快的速度熟悉著公司的情況，較好的融入到了我們的這個團(tuán)隊中。

2、對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，任勞任怨，與同事配合默契，平時刻苦鉆研，不斷創(chuàng)新，能夠在規(guī)定時間內(nèi)出色的完成任務(wù)，保證公司項目進(jìn)度，做到讓客戶、領(lǐng)導(dǎo)、自己都滿意。

3、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)帶新員工，雖然我自己還是一個來公司不久的尚在試用期的新員工，但在9—10月份，還是積極主動的協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)帶新人，將自己知道的和在工作中應(yīng)該著重注意的問題都教給新人。

總之，經(jīng)過三個月的試用期，我認(rèn)為我能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作，在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題，并積極全面的配合公司的要求來展開工作，與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會一如繼往，對人：與人為善，對工作：力求完美，不斷的提升自己的業(yè)務(wù)水平及綜合素質(zhì)，以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。

員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)簡短(篇2)

一.非常注重向身邊的老同事學(xué)習(xí)，在工作中注意、多看、多思考、多學(xué)習(xí)，以更快的速度熟悉公司的情況，更好的融入我們的團(tuán)隊。

二.幫助采購核對前期應(yīng)付賬款余額，整理對賬袋，為日后工作提供便利；并協(xié)助采購和引進(jìn)新員工。雖然我是剛來公司不久的新員工，還在試用期，但是在4月份，我積極協(xié)助采購和帶新人，把工作中知道的和應(yīng)該注意的問題都教給了XX，還教會了她如何保管賬袋，如何查錯，如何發(fā)傳真等。

三.根據(jù)核對后的應(yīng)付賬款余額重新創(chuàng)建新賬戶，填寫應(yīng)付賬款憑證，及時登記應(yīng)付賬款明細(xì)賬。除了合作工廠供應(yīng)商的初始余額需要檢查之外，大多數(shù)應(yīng)付賬款數(shù)據(jù)都是準(zhǔn)確的。

四，建立存貨明細(xì)賬。3月和4月，由于原成本會計突然離職，沒有任何交接，我把壓力變成了動力，要求自己盡快熟悉公司情況，不斷改進(jìn)工作，以便更適應(yīng)公司的現(xiàn)狀。存貨明細(xì)賬分為青島倉庫、公司流程倉庫、公司原材料倉庫、沈陽倉庫、濟南倉庫、北京倉庫、上海倉庫、生產(chǎn)車間倉庫，成品倉庫匯總形成公司總存貨明細(xì)賬。在建賬的同時，會對當(dāng)期要處理的單據(jù)進(jìn)行相應(yīng)的處理。然而，由于開放數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，報告的可信度受到影響。不過這個過程已經(jīng)積累了一些經(jīng)驗，在以后的工作中會更好。

五.在工作中，善于思考，在處理問題中發(fā)現(xiàn)一些文件，然后先與同事溝通，與同事分享自己的解決方案，能解決的就解決了，不能解決的就提交給上級經(jīng)理，同時提出自己的意見提供參考。

六.接管公司及其分支機構(gòu)的手工盤點明細(xì)賬(對外)。

七.接管貨運登記。因為一開始沒有解釋清楚，所以前段時間把之前的做法延長了，運費在流水里登記。貨運管理修改后，根據(jù)應(yīng)付報表和貨運管理的要求，重新設(shè)計了一套貨運統(tǒng)計表，我想

八.熱情回答同事提出的問題。因為之前接觸計算機應(yīng)用多一點，積累了一些經(jīng)驗。在工作中，同事經(jīng)常問我問題，我總是把我知道的分享給你。我覺得我們公司只有每個人的能力都提高了，整體才會提升。關(guān)于我們目前的情況，我想說明一點，關(guān)于月末結(jié)賬，應(yīng)收賬款、應(yīng)付賬款、采購、制單、金庫等相關(guān)人員要口徑一致，統(tǒng)一時間結(jié)賬，方便賬賬對帳。加強月末盤點的觀念，盤點就是核對賬目和事實，做到賬實相符。未結(jié)單據(jù)中的書號和實數(shù)是有區(qū)別的，所以計數(shù)時一定要處理好未結(jié)單據(jù)。不僅送貨單、入庫單、倉間出庫單等庫存相關(guān)單據(jù)有未清條件，必須全部列出，而且單據(jù)的性質(zhì)(無論是送貨單還是入庫單還是倉間出庫單，只有單據(jù)號不易區(qū)分)，單據(jù)的情況(報廢或變更單據(jù))現(xiàn)在也不夠。還有，盤點當(dāng)天的單據(jù)必須在盤點前或盤點后與庫務(wù)確認(rèn)，當(dāng)天的單據(jù)不能再出現(xiàn)，有的在盤點前，有的在盤點后，所以我們在處理單據(jù)時會有混亂。

總之，經(jīng)過三個月的試用期，我認(rèn)為我可以積極主動、熟練地完成工作，發(fā)現(xiàn)工作中的問題，積極全面地配合公司的要求開始工作，并與同事配合協(xié)調(diào)好。在今后的工作中，我會一如既往的善待他人，在工作中精益求精，不斷提高自己的專業(yè)水平和綜合素質(zhì)，為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。

員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)簡短(篇3)

20xx年，在局各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心、支持和幫助下，我勤奮踏實的完成了本職工作，也順利地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)，自身在各方面都有所提升，為進(jìn)一步做好各項工作打下了良好的基礎(chǔ)。來……這七個多月的時間，期間有喜樂，也有哀愁，但更多的是心存感激，因在工作中不僅學(xué)到了與工作相關(guān)的知識，技能與方法，還學(xué)習(xí)到了如何做人，怎樣為人處事，這是比任何東西都寶貴的人生財富，并將受益終生?，F(xiàn)將我一年來的工作總結(jié)如下，如有不妥之處請領(lǐng)導(dǎo)批評指正：

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)

一、是學(xué)習(xí)了……的相關(guān)政策和制度，努力提高自己的理論知識，能嚴(yán)格執(zhí)行黨的路線、方針、政策，遵守各項規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己。

二、是結(jié)合實際工作，努力學(xué)習(xí)了與工作相關(guān)的各種知識，比如與公文寫作，word和excel的應(yīng)用的相關(guān)知識，以便能更好地做好本職工作。通過學(xué)習(xí)、實踐、思考，自己的思想素質(zhì)和工作能力都得到了一定的進(jìn)步。

二、腳踏實地，努力工作

這七個月以來，我牢固樹立了"凡事無小事"的思想，盡職盡責(zé)，努力工作。

一、是熟悉本職工作，盡量做好本職工作。在工作之余，我通過自己能夠找到的一切資料，逐漸增進(jìn)自己對辦公室工作的了解，使自己能夠做好工作。

二、是認(rèn)真對待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。在工作中，我堅持做到了"四個不讓"，不讓領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作在我手中延誤，不讓正在處理的公文在我手中積壓，不讓各種差錯在我身上發(fā)生，不讓辦公室的形象在我這里收到損害。

三、是注意形象。辦公室是我們局的一個窗口，無論是接電話還是迎來送往，我都時刻注意自己的言談舉止，不因為自己的過失而影響到房管局的形象。

三、端正作風(fēng)，擺正位置

在工作中，我始終堅持勤奮、務(wù)實、高效的工作作風(fēng)，認(rèn)真做好工作。在做好本職工作的前提下，服從領(lǐng)導(dǎo)安排。對工作上的事，雖然我不是房管局的正式員工，但我一直堅持用正式員工的言行來要求自己，對任何工作都力求用最少的時間，做到自己的最好，自到……工作以來，沒有耽誤過任何領(lǐng)導(dǎo)交辦的任何事情，都是在自己力所能及的情況下第一時間去完成手中的工作。在生活中，堅持正直、謙虛的生活作風(fēng)，擺正自己的位置，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，以誠待人，做事講原則，自覺抵制腐朽思想的侵蝕。

四、存在的問題

通過這七個多月的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要表現(xiàn)在：

一是對辦公室工作了解還不夠全面； 二是對政策、制度的學(xué)習(xí)還不夠到位； 三是對領(lǐng)導(dǎo)基本上就沒有匯報過工作； 四是與同事的互動交流較少。

這七個多月以來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)下，通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲很大，我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。20xx年，我決心在工作中要多提高自己的素質(zhì)與修養(yǎng)，多學(xué)習(xí)，多思考，多實踐，力爭把工作做的更好。

員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)簡短(篇4)

【銀行員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)】新員工轉(zhuǎn)

正工作總結(jié)

《【銀行員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)】新員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)》是一篇好的范文，覺得有用就收藏了，重新編輯了一下發(fā)到。新員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)

我叫范英杰，自08年03月入職以來已近兩個月，在這近兩個月的工作和學(xué)習(xí)中，接觸了不少人和事，在為自己的成長歡欣鼓舞的同時，我也明白自己尚有許多缺點需要改正。工作兩個月以來，在各級領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和培養(yǎng)下，在同事們的關(guān)心和幫助下，自己的思想、工作、學(xué)習(xí)等各方面都取得了一定的成績，個人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高，現(xiàn)將本人這一年來的思想、工作、學(xué)習(xí)情況作簡要總結(jié)匯報。

一、工作情況

懷著對人生的無限憧憬，我走入了朗山酒店。大家都知道酒店服務(wù)分為前臺區(qū)和后勤區(qū).工程部除負(fù)責(zé)客人投訴小修,及安裝會議設(shè)備,并提供服務(wù)外,主要工作在后勤區(qū),故工程部在酒店中為后勤部門.其主要任務(wù)是為酒店其它部門提供良好的服務(wù).并確保所管轄設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)。由于酒店所有的設(shè)備運行均由工程部負(fù)責(zé)，同時現(xiàn)代酒店是集住宿、餐飲、辦公、運動鍵身、視聽會義、等為一體的綜合場所。所用的設(shè)備設(shè)施日趨完善，對設(shè)備的依賴程度也與日俱增，一旦設(shè)備出現(xiàn)故障，服務(wù)就要受到影響，幾乎無法由人來代替，所以說工程部管理的好壞直接影響到酒店的服務(wù)質(zhì)量，銷售價格，安全及利潤，工作效率及酒店的聲譽等。思想?yún)R報專題總而言之，工程部的管理是搞好酒店經(jīng)營管理的基礎(chǔ)，一旦基礎(chǔ)出現(xiàn)問題將威脅到整個大廈。

在見習(xí)期的工作中，一方面我嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度，不遲到、不早退、嚴(yán)于律己，自覺的遵守各項工作制度;另一方面，吃苦耐勞、積極主動、努力工作;在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦工(轉(zhuǎn) 載于: 在 點 網(wǎng))作的同時，積極主動的協(xié)助其他同事開展工作，并在工作過程中虛心學(xué)習(xí)以提高自身各方面的能力;除此之外，我還負(fù)責(zé)本酒店的技術(shù)培訓(xùn)，在工作上盡心盡力的協(xié)助主管工作，以此來豐富自己的工作經(jīng)驗，通過每月培訓(xùn)，在一定程度上提高了酒店員工的凝聚力。工作細(xì)節(jié)中，我看到公司正逐步做大做強，以目前的趨勢，我可以預(yù)見酒店將有一個輝煌的明天。作為新人，目前我所能做的就是努力工作，讓自己在平凡的崗位上揮灑自己的汗水，煥發(fā)自己的青春與熱情;使自己在基層得到更多的鍛煉。

二、學(xué)習(xí)情況

現(xiàn)在是我努力學(xué)習(xí)的階段。“三人行，必有我?guī)煛?，公司中的每一位同事都是我的老師，他們的豐富經(jīng)驗和工作行為對于我來說就是一筆寶貴的財富。記

得我剛到酒店的時候，對站內(nèi)的一切都感到新奇。因為我學(xué)的不是酒店專業(yè)，所以對設(shè)備運行管理知識知道的也有限，但是在主管、同事的盡心教導(dǎo)下，我受益頗多。帶著飽滿的工作熱情，我逐漸熟悉了設(shè)備的操作。盡管我只是入門，但是我和其他年輕人一樣對工作充滿著熱情。為盡快提高自己在本職方面的知識和能力，充分發(fā)揮自己的主觀能動性，我利用業(yè)余時間找來了相關(guān)的資料進(jìn)行學(xué)習(xí)，在短短兩個月中理論結(jié)合實踐讓我對酒店的基本設(shè)備有了真正的認(rèn)識，這為今后的工作打下了基礎(chǔ)。

作為見習(xí)生，我經(jīng)常思考的問題就是如何配合主管搞好管理工作，特別是在“創(chuàng)一流”期間，為此我經(jīng)常向新老同事請教。

在酒店呆了兩個月，我接觸了很多同事，就在接觸他(她)們的同時，我才知道什么叫“人事”。無論是社會還是單位“為人處事”都是一門高深的學(xué)問。對于這門高深的學(xué)問，我這個門外漢只能說：

“誠實做人、努力工作!”

三、思想情況

作為一名年輕工作者，我今后的職業(yè)生涯還很長，學(xué)習(xí)的機會還很多。而作為一名團(tuán)員，入黨是我一直以來的夢想。為此我將盡我所能地對我的工作進(jìn)行開拓，做出成績。為早日實現(xiàn)目標(biāo)，我要求自己：努力工作，保持優(yōu)點，改正缺點，充分體現(xiàn)自己的人生價值，為企業(yè)美好的明天盡一份力。我更希望通過酒店全體員工的努力可以把酒店推向一個又一個的顛峰。

光陰似箭，人的一生在歷史的長河中顯得如此短暫，那么，人活一世究竟為了什么?我認(rèn)為，是為了開創(chuàng)自己的事業(yè)!人們都說三十之后，事業(yè)沖天。

以上就是《【銀行員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)】新員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)》的范文全部內(nèi)容，主要描述工作、酒店、自己、設(shè)備、努力、服務(wù)、學(xué)習(xí)、兩個，覺得好就按收藏下。

員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)簡短(篇5)

時間過得真快，三個月的試用期已過去了，在超市工作中，緊張而又忙碌，我還沒來得及去細(xì)細(xì)體會和感悟工作的得與失，新的工作任務(wù)和下一個工作目標(biāo)隨之而來。過去的工作成績與否已成定格，今后的工作還需自已去努力、去發(fā)揮，去超越。面對明天我充滿信心，因為有領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵、鞭策，有伙伴們的支持與諒解。在通程萬惠這個大家庭里，我們一起拼搏、戰(zhàn)斗、成長，攜手共進(jìn)。

在這三個月里，自己努力了不少，也進(jìn)步了不少，學(xué)到了很多以前沒有的東西，我想這不僅是工作，更重要的是給了我一個學(xué)習(xí)和鍛煉的機會。從這一階段來看，發(fā)現(xiàn)自己渴求的知識正源源不斷的向自己走來，到這個大溶爐里慢慢消化，這就是經(jīng)驗。在此十分感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)和前輩們對我的關(guān)照，深刻地體會到了公司從老總到同事踏實認(rèn)真的工作態(tài)度，讓我更加的警惕自己，把工作做好做細(xì)。

每個公司的制度和規(guī)定在細(xì)節(jié)上雖稍有區(qū)別，但大體方向和宗旨卻都相同。所以，很快我就適應(yīng)了這里的工作流程，盡量配合大家的工作。雖然也有一些不當(dāng)之處，但是我都積極改正，避免再犯并認(rèn)真做好自己的本職工作。我喜歡這里，并且很愿意把這里當(dāng)作鍛煉自己的平臺，和公司共同發(fā)展，做出自己最大的貢獻(xiàn)。對我而言，不論在哪里，在哪個公司，只要我能有幸成為其中的一員，我都將以飽滿的熱情，認(rèn)真的態(tài)度，誠懇的為人，積極的工作融入其中。這是作為一個員工基本的原則。團(tuán)隊精神是每個公司都倡導(dǎo)的美德。我認(rèn)為，公司要發(fā)展，彼此的合作協(xié)調(diào)是很重要的。沒有各個部門和各位同仁的相互配合，公司的工作進(jìn)程要受到阻礙，工作效率會大打折扣，公司效益自然會受損。這樣對公司和個人都無益處。

三個月來，我更是體會到，工作時，用心、專心、細(xì)心、耐心四者同時具備是多么的重要，在工作過程中，我深深感到加強自身學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)的緊迫性。

一是向書本學(xué)習(xí)，堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己，端正態(tài)度，改進(jìn)方法，廣泛汲取各種“營養(yǎng)”。

二是向周圍的同事學(xué)習(xí)，工作中我始終保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度，學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧埂⑶笳鎰?wù)實的工作作風(fēng)和處理問題的方法。

三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，把所學(xué)的知識運用于實際工作中，在實踐中檢驗所學(xué)知識，查找不足，提高自己，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向，要做好一份工作，我認(rèn)為最重要的是要有責(zé)任心，有了一份責(zé)任在身上，就會努力去完成它，并完成好，這樣愛你的工作，你的工作就會喜歡你。公司常宣導(dǎo)大家都要做到：認(rèn)真做好自已的本職工作。這就是一種無形的責(zé)任，鞭策著我，朝著這個方向努力，不斷改進(jìn)，不斷提升。

試用期的三個月對我個人而言是收獲頗豐的一個階段。通過三期培訓(xùn)和與各位同事、領(lǐng)導(dǎo)的相處，使我漸漸開始適應(yīng)現(xiàn)在的工作和生活。在工作中體會到的領(lǐng)導(dǎo)到同事踏實認(rèn)真的工作態(tài)度，值得一提的是領(lǐng)導(dǎo)做事的認(rèn)真謹(jǐn)慎，讓我更加的嚴(yán)格要求自己，把工作做好做細(xì)。在此，我須真誠的向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事表達(dá)我深深的謝意，感謝大家在這段時間給予我的足夠?qū)捜?、鼓勵和幫助。下面就我三個月的試用期工作進(jìn)行總結(jié)。

剛剛走出校園，沒有任何的工作經(jīng)驗，很多專業(yè)知識對我來說雖然極具吸引力，但還是非常陌生，和其他同事相比自知存在著太大的差距。而我也知道自己的缺點之一就是急躁粗心，而這些在電廠是非常忌諱的。所以隨著這些擔(dān)心，初來時的興奮逐漸被壓力所取代，心里也總是倍感愧疚和自責(zé)。這在通過大家的幫助和自己的學(xué)習(xí)，逐漸進(jìn)入工作狀態(tài)后，不安與緊張慢慢得到了平復(fù)，自己也有了自信和做好工作的決心。初入廠時老員工對我們進(jìn)行的一系列安全教育和培訓(xùn)都給我留下了極深的印象。因為忽略任何小的隱患都有可能造成今后大的事故。在平時的工作中我也始終牢記安全第一、預(yù)防為主的方針，向老員工學(xué)習(xí)，使自己個人安全生產(chǎn)的意識不斷得到提高和增強，為電廠安全高效運行自己應(yīng)盡的努力。試用期是學(xué)習(xí)的主要階段，通過各位同事、值長的熱心幫助，我對電廠的各種設(shè)備更加熟悉，對一些基本操作也有了掌握。我相信在自己不懈努力和各位同事的無私幫助下我的專業(yè)素質(zhì)肯定會不斷得到提高。

值班工作包含許多專業(yè)知識，在這方面原本的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)就不扎實，隨著時間的推移，工作量增多，再加上個人學(xué)習(xí)主動性不強，所以很多問題一知半解，很多操作不能熟練完成。在今后的工作中我應(yīng)多加強專業(yè)方面的學(xué)習(xí)，同時多向同事請教。電站中設(shè)備很多，各種參數(shù)需要牢記，只有這樣才可以在工作中游刃有余。培訓(xùn)的技能考試暴露出我的很多問題，一些關(guān)鍵設(shè)備不很熟悉，一些簡單操作不熟練，很多在學(xué)校學(xué)到的知識并不能運用到實際工作中。電站涉及到的知識很多很雜，這就需要我認(rèn)真努力學(xué)習(xí)，虛心請教，只有點滴積累才可以使自己真正成長為一個可以獨擋一面的值班員。

通過三個月的工作，我發(fā)現(xiàn)了自身存在的很多缺點與不足。首先與同事們溝通少，工作時缺乏思考，遇到問題也不注意總結(jié)，尤其是在工作中細(xì)心不夠，又容易急躁，這些都是導(dǎo)致工作不能很好完成。在今后工作中，除了加強工作的認(rèn)真態(tài)度和強烈的責(zé)任心外，也應(yīng)該加強與同事之間的溝通交流，通過不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)增加自己的知識面，不斷提高專業(yè)素養(yǎng)不斷提高工作水平，將工作完成好。我也會虛心聽取同事的批評和糾正，努力提高自己的專業(yè)素養(yǎng)。

在將轉(zhuǎn)正的時刻作出以上的總結(jié)，是對自己過去的自省也是對今后生活工作的激勵。展望鄰近的20xx年，我意識到，只有行動上有方向，工作上有目標(biāo)，心中才能真正有底，才能夠做到忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，逐步擺脫剛參加工作時只顧埋頭干，不知思考總結(jié)的現(xiàn)象。當(dāng)然我們在管理處能安心的工作，愉快的生活也離不開領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)懷和照顧，各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和鼓勵是我們立志為崔家營發(fā)展做出自己貢獻(xiàn)的動力，我相信憑借自己的努力和領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)懷，我一定會不斷進(jìn)步、不斷提高。

一轉(zhuǎn)眼，成為xx公司這個大家庭的一員已經(jīng)兩個月了，在領(lǐng)導(dǎo)的支持、指導(dǎo)以及同事們的幫助下，使我順利度過了從審計人員到財務(wù)人員的角色轉(zhuǎn)變，在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，熟悉了財務(wù)部各項工作的流程。根據(jù)崗位職責(zé)，領(lǐng)導(dǎo)分配我主要從事四方面的工作：公司現(xiàn)管理工作；xx公司的財務(wù)工作；國資、財政月度快報和年度報表的編制工作；每季填寫上交所信息披露標(biāo)準(zhǔn)化報送系統(tǒng)并復(fù)核等。下面總結(jié)一下這兩個月的工作情況以及在工作中的收獲、提高和不足。

現(xiàn)業(yè)務(wù)是我們公司今年新開展的業(yè)務(wù)，也是公司今年的重點工作。我在以前審計工作中雖然也曾接觸過結(jié)算中心、財務(wù)公司等相類似業(yè)務(wù)，但現(xiàn)還是第一次接觸。我在接手現(xiàn)工作后，通過向同事請教、網(wǎng)絡(luò)搜索現(xiàn)相關(guān)資料，盡快了解了它的業(yè)務(wù)原理和操作流程，并起草了公司《現(xiàn)管理和操作辦法》；積極與工行聯(lián)絡(luò)溝通，查找部分子公司賬戶未掛靠上公司主賬戶的原因，及時補簽授權(quán)協(xié)議，目前23家單位順利掛靠；同時辦理了現(xiàn)專用賬戶開設(shè)的工作，基本解決了現(xiàn)主業(yè)務(wù)與其他業(yè)務(wù)在一個賬戶中核算導(dǎo)致現(xiàn)收支余核算不便的問題。此外及時做好現(xiàn)臺賬，保證每周一次以電子郵件形式發(fā)到子公司進(jìn)行核對。

財務(wù)工作最基本是做賬，這也是一個財務(wù)人員最基本的技能。我的工作涉及到財務(wù)浪潮軟件、國資信息收集平臺和財政局的經(jīng)濟效益快報三套軟件的操作。以前在審計工作中雖然也操作過同類型軟件，但那時僅僅使用查詢功能，操作比較簡單，現(xiàn)在是真刀實槍要實際操作了，我不禁也心里沒底，一怕操作失誤，影響財務(wù)數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)的正確性；二怕操作不熟練手腳慢，影響整個部門工作進(jìn)度。

但部門領(lǐng)導(dǎo)和同事給予的真摯幫助和耐心指導(dǎo)，使我完全打消了這些顧慮，以較快的速度熟悉和掌握了這些軟件。特別是出三季度報告過程中，在領(lǐng)導(dǎo)的有效帶領(lǐng)下，大家齊心協(xié)力、加班加點，在要求的時間內(nèi)順利完成。通過這次的實戰(zhàn)演練，我也清楚認(rèn)識到財務(wù)部好比是個產(chǎn)品裝配車間，財務(wù)報告就是我們的產(chǎn)成品，每個人雖然承擔(dān)的工序不同，但只有每道工序都保證質(zhì)量，才能保證最終成品的品質(zhì)，這絕不是一個人的工作，而是整個團(tuán)隊合作的成果，需要財務(wù)部每個人都盡心盡力，盡職盡責(zé)。

此外，我還擔(dān)任了部分工會經(jīng)費審計工作，審計是我的老本行，但做工會經(jīng)費審計還是第一次，我通過查閱以前經(jīng)費審計檔案、熟悉工會相關(guān)財務(wù)會計制、與區(qū)總工會相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)積極聯(lián)系、向工會財務(wù)請教等方式盡快融入了工作，并順利完成區(qū)總工會對公司本級工會的經(jīng)費審計工作，得到了審計小組同志的肯定。

在部門領(lǐng)導(dǎo)的支持下，我還擔(dān)任部分管理工作，例如主持召開部門每周例會，協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)制定部門工作計劃等，使我的管理能力有了一定提高。

通過這兩個月，我對財務(wù)工作有了一定的認(rèn)識，體會到財務(wù)工作與以前從事的審計工作的區(qū)別。審計的基本職能是監(jiān)督，重在查錯糾弊；而會計的基本職能是反映，旨在客觀公正真實地反映企業(yè)的經(jīng)濟狀況和成果。因為基本職能的不同，工作方法自然也不同。原來工作中一般都抓大放小，小金額的問題一般都忽略不計；財務(wù)工作就不一樣了，每一分錢都要算得清清楚楚，不能有分毫差錯。我要求自己做到“四心”，即熱心、耐心、細(xì)心和責(zé)任心。財務(wù)工作比較繁瑣，需要有愛崗敬業(yè)的精神，持之以恒，不急躁，不厭煩；工作中嚴(yán)肅認(rèn)真，一絲不茍；要抱著對自己負(fù)責(zé)、對公司負(fù)責(zé)、對股民負(fù)責(zé)的工作態(tài)度。

回顧這兩個月的工作，有收獲也有不足。首先，工作還不夠細(xì)心，在求速度的同時還要保證高質(zhì)量；其次，工作還不夠大膽主動；此外，解決問題、處理問題的能力和管理能力還有待提高。財務(wù)工作和審計工作一樣，需要不斷學(xué)習(xí)，要學(xué)會在學(xué)中思，在思中學(xué)，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平。

這兩個月以來，公司舉辦了形形色色、豐富多彩的活動，使我深深感受到了公司的勃勃生機和活力，體會到了公司團(tuán)結(jié)和諧的氛圍，看到了公司的迅速發(fā)展的潛力，我為能成為一名xx公司員工感到驕傲和自豪，也希望能和一起奮斗、一起發(fā)展。今后我會繼續(xù)以飽滿的工作熱情和勤懇的工作態(tài)度做好本職工作，為公司創(chuàng)造價值，為公司更輝煌的明天而奮斗。

時間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間到公司已經(jīng)三個多月了。這是我人生中彌足珍貴的一段經(jīng)歷，在這段時間里領(lǐng)導(dǎo)及同事在工作上給予了我極大的幫助，在生活上給予了我極大的關(guān)心，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)“海納百川”的胸襟，感受到了“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹”的豪氣。在肅然起敬的同時，也為我有機會成為公司的一份子而自豪。在這三個多月的時間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報。

員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)簡短(篇6)

轉(zhuǎn)眼間，加入xxxx這個大家庭已經(jīng)兩個多月的時間，在此期間體會頗多，因為公司的快速發(fā)展，多業(yè)務(wù)與多產(chǎn)品形式，可接觸與學(xué)習(xí)的面非常廣，也能夠體會到公司的發(fā)展的快速，以及方向。對于每個公司都會存在發(fā)展協(xié)調(diào)的問題，那么就會有各種要求與挑戰(zhàn)。下面就對于我目前工作以及工作中的體會詳作描述：

一． 主要工作如下：

1. it代維。電腦硬件、軟件、病毒、外設(shè)、網(wǎng)絡(luò)等的維護(hù)。

2. 裝維工作。寬帶新裝、遷移，故障排查解決。

3. 配合工作經(jīng)驗查找資料并根據(jù)公司具體情況協(xié)助于經(jīng)理、張經(jīng)理，并與譚志勇分工配合進(jìn)行工作流程指引的制定、培訓(xùn)文檔的制作，整理代維客戶并與客戶聯(lián)系，安排客戶節(jié)前拜訪。

4. 新進(jìn)員工的帶動指導(dǎo)。

5. 上級安排的其它少量事務(wù)。

二． 對于目前的工作及公司的體會。

公司有強烈的發(fā)展版圖，擁有強大的力量與眾多的資源，領(lǐng)導(dǎo)有長遠(yuǎn)的發(fā)展目標(biāo)計劃，下面有有力的技術(shù)支撐，并且有寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化等，這些都是作為能夠加入清華天安的新員工的幸運，因為能夠有機會接觸學(xué)習(xí)比較全面的技術(shù)并取得經(jīng)驗，完善自己的技術(shù)能力，可學(xué)習(xí)了解到多業(yè)務(wù)類型，多種技術(shù)應(yīng)用，以及對于人才需求、培養(yǎng)、調(diào)配、工作流程、規(guī)范、制度、執(zhí)行、監(jiān)督等等的思考！機會很多、空間很大，但同時又提出了各種挑戰(zhàn)，不能好高騖遠(yuǎn)，要踏踏實實，并從各方面提升自己的綜合能力素質(zhì)，處處留神皆學(xué)問，這就要求員工在任何時候都要不斷學(xué)習(xí)向上提升！

三． 對公司工作的個人體會、可能的問題及解決建議（因所在的角度層次不一樣可能看問題的廣度與深度會不一樣，因此僅僅是本人的一種體會建議而已）

總公司快速擴充發(fā)展，我們需要跟上相應(yīng)的后續(xù)服務(wù)支持工作，以及駐地網(wǎng)運營部門的業(yè)務(wù)類型擴展與多種產(chǎn)品的推出，需要多種不同的人才，與相應(yīng)的人才要求，合理調(diào)配，人員的培訓(xùn)、儲備，符合市場需求的產(chǎn)品的合理性可用性，服務(wù)工作流程的合理分析與實踐、監(jiān)督執(zhí)行等問題。市場上有各種it服務(wù)性質(zhì)的公司，但大部分都難以打造出屬于自己的品牌而做大做強做出影響力。

員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)簡短(篇7)

我于20xx年XX月XX日加入XX公司以來，經(jīng)過四個月工作鍛煉使自己各方面素質(zhì)得以提高，幾個月的工作使我深深感受到機遇和挑戰(zhàn)并存，成功與幸酸同在。

參與這次申請，使我在求真務(wù)實認(rèn)識自己，在積極進(jìn)取中不斷追求，在拼搏奉獻(xiàn)中實現(xiàn)自己，在市場競爭中完善自己。我深知加入銷售部工作十分重要，這主要體現(xiàn)在以下三個方面，一是為企業(yè)樹立好公司形象做好本職工作，二是為企業(yè)促進(jìn)業(yè)務(wù)，宣傳企業(yè)文化，三是為企業(yè)回籠資金，當(dāng)好配角，胸懷全局，當(dāng)好參謀，服從領(lǐng)導(dǎo)。

如果說我申請成功，我的工作思路是以“三個服從”要求自己，以“三個一點”找準(zhǔn)工作切入點，以“三個適度”為原則與人相處，我會盡最大的努力去找結(jié)合點，我的處事原則和風(fēng)格是，努力做到嚴(yán)格要求，嚴(yán)密制度，嚴(yán)守紀(jì)律，我將用真情和愛心去善待我的每一位同事，使他們的人格得到充分的尊重，相互給我們一個寬松的發(fā)展和創(chuàng)造空間，用制度和崗位職責(zé)去管理我自己，讓我象圓規(guī)一樣，找準(zhǔn)自己的位子，象尺子一樣公正無私，象太陽一樣給人以溫暖，象竹子一樣每前進(jìn)一步，小結(jié)一次。

我的工作目標(biāo)是：“以為爭先，以為促為”。爭取公司領(lǐng)導(dǎo)對銷售部的工作給予支持，使我們工作管理制度化，服務(wù)優(yōu)質(zhì)化，參謀有效化。溝通員工與公司領(lǐng)導(dǎo)之間關(guān)系的橋梁，宣傳精神文明的窗口，傳播企業(yè)文化的陣地，培養(yǎng)人才的搖籃，連接企業(yè)合作的紐帶，我原與大家共創(chuàng)美好的未來，迎接公司輝煌燦爛的明天。望公司領(lǐng)導(dǎo)給予批準(zhǔn)為盼。

我于20xx年X月X日進(jìn)入公司，根據(jù)公司的需要，目前擔(dān)任XX一職，負(fù)責(zé)XXXX工作。

本人工作認(rèn)真、細(xì)心且具有較強的責(zé)任心和進(jìn)取心，勤勉不懈，極富工作熱情；性格開朗，樂于與他人溝通，具有良好和熟練的溝通技巧，有很強的團(tuán)隊協(xié)作能力；責(zé)任感強，確實完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，配合各部門負(fù)責(zé)人成功地完成各項工作；積極學(xué)習(xí)新知識、技能，注重自身發(fā)展和進(jìn)步，平時利用下班時間通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，來提高自己的綜合素質(zhì)，目前正在電大就讀專科，以期將來能學(xué)以致用，同公司共同發(fā)展、進(jìn)步。

兩個多月來，我在王總、公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助及關(guān)愛下取得了一定的進(jìn)步，綜合看來，我覺得自己還有以下的缺點和不足：

1、思想上個人主義較強，隨意性較大，顯得不虛心與散漫，沒做到謙虛謹(jǐn)慎，尊重服從；

2、有時候辦事不夠干練，言行舉止沒注重約束自己；

3、工作主動性發(fā)揮的還是不夠，對工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的距離；

4、業(yè)務(wù)知識方面特別是相關(guān)法律法規(guī)掌握的還不夠扎實等等。

在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我會進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心，一定能夠改正這些缺點，爭取在各方面取得更大的進(jìn)步。

根據(jù)公司規(guī)章制度，試用人員在試用期滿兩個月合格后，即可被錄用成為公司正式員工。且本人在工作期間，工作認(rèn)真、細(xì)心且具有較強的責(zé)任心和進(jìn)取心，勤勉不懈，極富工作熱情；性格開朗，樂于與他人溝通，具有良好和熟練的溝通技巧，有很強的團(tuán)隊協(xié)作能力。因此，我特向公司申請：希望能根據(jù)我的工作能力、態(tài)度及表現(xiàn)給出合格評價，使我按期轉(zhuǎn)為正式員工。

來到這里工作，我最大的收獲莫過于在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到了很大的進(jìn)步與提高，也激勵我在工作中不斷前進(jìn)與完善。我明白了企業(yè)的美好明天要靠大家的努力去創(chuàng)造，相信在全體員工的共同努力下，企業(yè)的美好明天更輝煌。在以后的工作中我將更加努力上進(jìn)，希望上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)轉(zhuǎn)正。

我于20xx年X月X日成為公司的試用員工，作為一個應(yīng)屆畢業(yè)生，初來公司，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處，該如何做好工作；但是公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變，讓我較快適應(yīng)了公司的工作環(huán)境。在本部門的工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù)。不懂的問題虛心向別人學(xué)習(xí)請教，不斷提高充實自己，希望可以為公司做出更大的貢獻(xiàn)。當(dāng)然，初入職場，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導(dǎo)指正；但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。

這是我的第一份工作，這三個月來我學(xué)到了很多，感悟了很多。自入公司，至此已三個月有余。初，常惶惶不安；蓋因初入社會，壓力較大。但正惟此，一來有足夠空間激發(fā)自身潛力，二來上下和睦，了無成見；經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)傾力扶持，現(xiàn)已對工作有了一定程度的了解。今基于以下幾條原因，申請轉(zhuǎn)正，望領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)：

1、經(jīng)過三個多月的自身努力和各位同事領(lǐng)導(dǎo)的幫助，現(xiàn)對工作有較強的處理能力。希望能早日得到大家的認(rèn)同。

2、目前本人各方面能力尚需提升之處還很多，為發(fā)展自身能力，也為了更好提高工作能力，需制定個人發(fā)展的近期及長遠(yuǎn)目標(biāo)，而在工作位置不安定的前提下，此事無從著手。

3、因來自外地，生活各方面開支較他人更高，而目前剛?cè)牍?，薪酬轉(zhuǎn)正前有折扣，支撐困難，希望懇請領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實現(xiàn)理想的機會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來！

員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)簡短(篇8)

時間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間到公司已經(jīng)三個多月了。這是我人生中彌足珍貴的一段經(jīng)歷，在這段時間里領(lǐng)導(dǎo)及同事在工作上給予了我極大的幫助，在生活上給予了我極大的關(guān)心，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)“海納百川”的胸襟，感受到了“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹”的豪氣。在肅然起敬的同時，也為我有機會成為公司的一份子而自豪。在這三個多月的時間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報。

一、通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對大發(fā)有了一定的認(rèn)識

在9月份，我拿到的第一份資料就是公司簡介，當(dāng)時覺得企業(yè)規(guī)模較大，發(fā)展空間。經(jīng)過了不太漫長的程序而入職，其間對公司有了一定的了解。通過了三個多月的親身體會，對本職工作和公司有了更深的了解。公司的文化理念：“…，…?！蔽覍@一文化理念非常認(rèn)同，公司發(fā)展不忘回報社會的壯舉，令人敬佩。公司以人為本、尊重人才的思想在實際工作中貫徹，這是不斷能發(fā)展壯大的重要原因。

二、遵守各項規(guī)章制度，認(rèn)真工作，使自己素養(yǎng)不斷得到提高

愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。在這三個多月的時間里，我能遵守公司的各項規(guī)章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，三個月從未遲到早退，用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項任務(wù)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，平時生活中團(tuán)結(jié)同事、不斷提升自己的.團(tuán)隊合作精神。一本《細(xì)節(jié)決定成敗》讓我豪情萬丈，一種積極豁達(dá)的心態(tài)、一種良好的習(xí)慣、一份并按時完成竟是如此重要，并最終決定一個的人成敗。這本書讓我對自己的人生有了進(jìn)一步的認(rèn)識，渴望有所突破的我，將會在以后的工作和生活中時時提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。

三、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能，工作能力得到了一定的提高

根據(jù)目前工作分工，我的主要工作任務(wù)是歷史審稿。通過完成上述工作，使我認(rèn)識到一個稱職的XX人員應(yīng)當(dāng)具有良好的專業(yè)基礎(chǔ)、流暢的文字寫作能力、靈活的處理問題能力。

四、不足和需改進(jìn)方面

雖然到公司來了三個多月，對公司還不夠了解，審稿熟練程度也不夠，問題還很多。隨著對公司和工作的進(jìn)一步熟悉，我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價值。“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，通過多看、多問、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。學(xué)無止境，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識，并用于指導(dǎo)實踐。在今后工作中，要努力做好本職工作，把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

五、幾點建議

公司正處于企業(yè)轉(zhuǎn)型期，是一個非常關(guān)鍵的時期，這一時期應(yīng)該從管理上下工夫，企業(yè)管理的好壞，會決定企業(yè)轉(zhuǎn)型的成敗。

首先，要加強思想觀念的轉(zhuǎn)變，加大培訓(xùn)力度，特別是管理干部要改變老觀念，要從實干型向管理型轉(zhuǎn)變。領(lǐng)導(dǎo)干部定期參加外培，這樣可以開闊視野、學(xué)習(xí)管理理論。

其次，公司要健全管理制度、明確崗位職權(quán)、建立激勵機制、完善考核方式。好的制度可以改變?nèi)说男袨?，好的制度可以激勵員工，好的制度可以強化管理。

第三，要做好后繼人才的培養(yǎng)工作。成立十五年了，當(dāng)年創(chuàng)業(yè)的壯年人已經(jīng)逐漸變成了老年人，這也是客觀規(guī)律，從現(xiàn)在起，要做好老同志的傳幫帶工作，把他們的好做法傳下來，永載史冊。

第四，既要引進(jìn)人才，還要用好人才，特別是要挖掘公司內(nèi)部現(xiàn)有人才，最大限度發(fā)揮各類人才的作用。

來到公司工作，我最大的收獲莫過于在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到了很大的進(jìn)步與進(jìn)步，也激勵我在工作中不斷前進(jìn)與完善。我明白了公司的美好明天要靠大家的努力往創(chuàng)造，相信在全體員工的共同努力下，公司的美好明天更輝煌。

一晃而過，轉(zhuǎn)眼三個月的試用期已悄然逝去，這是我從人生中最珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶，我作為一個初出茅廬的青年，非常感謝公司提供我工作的機會，同時我也非常珍惜這個工作的機會，盡管我的工作崗位和角度發(fā)生了些許變化，而且對PE也是初次接觸，但在領(lǐng)導(dǎo)和同事的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，在此方面爭取了一定的進(jìn)步，我也會以最好的精神狀態(tài)去面對每天的工作，作為公司的一員，也會時刻保持在公司里的責(zé)任感和使命感，去迎接我未來的工作，人是在不斷總結(jié)和反省中提煉和進(jìn)步的，在此對三個月的試用期分成三個階段作出總結(jié)：

一、萌芽階段

第一天上班是激動并難以忘懷的，主管帶著我們一一介紹了個部門主管、各流水線的拉長。來到公司一切是那么美好。舒適的環(huán)境、友善的同事，特別是上司也是那么的平易近人，為此我經(jīng)常勉勵自己一定要珍惜此次機會，全身心的投入到工作和學(xué)習(xí)中。第一個月，作為陌生的我主要對公司的分布及產(chǎn)品型號、結(jié)構(gòu)、原理進(jìn)行了了解和熟悉；公司主要由①：塑膠部的塑膠件（自制件）及外來五金件（來料的加工件）通過五樓組裝、唧膠成冰箱褒身、褒蓋、PU隔板等半成品件，再通過四樓的精裝后，包裝成壽命長、成本底、安全適用的冰箱；②：熟悉裝配、包裝流程：主要是五樓的唧膠件（褒身、褒蓋、PU隔板等）、加工拉的加工件（機芯、PCB板、內(nèi)燈、風(fēng)扇、導(dǎo)線等）和塑膠部的網(wǎng)面等通過工序組裝后，再經(jīng)過包裝線的包裝工序組成成品（詳略）。

二、成長階段

經(jīng)過第一個月的熟悉了解后，使我更進(jìn)一步的了解裝配、包裝的流程，在此基礎(chǔ)上發(fā)現(xiàn)一些在裝配過程中或品質(zhì)上等出現(xiàn)的一些異常問題，如016手扣難裝、021鐵片攻絲不全、放火紙過大等問題。通過在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)下分析并解決了此問題，同時也在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指點下陸續(xù)作出了994、125等型號的作業(yè)指導(dǎo)書，使我對裝配及包裝的流程有了更深一步的熟悉，同時也加深了對作業(yè)指導(dǎo)書的認(rèn)識和了解。

三、成熟階段

通過前兩個月在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷與幫助、批評與指正下時刻能夠讓我感受到學(xué)習(xí)的氣氛，使我對PE有了更深一步的了解，作為PE的一員一定要善于發(fā)現(xiàn)問題、提出問題、分析問題、解決問題、預(yù)防問題，與此同時也使我對信息聯(lián)絡(luò)處理單、工程更改聯(lián)絡(luò)單進(jìn)行了熟悉，并隨時對生產(chǎn)流水線上的異常問題及時反饋、處理解決等。

三個月來，雖然取得了一點成績，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定的距離，在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我會嚴(yán)格要求自己、虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)；同時也將進(jìn)一步加強學(xué)習(xí)、扎實工作，努力提高自身的綜合素質(zhì)，充分發(fā)揮個人所長、不遺余力的為公司作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)簡短(篇9)

一、尊重領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮

在平時的工作中，深刻領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的意圖，接受領(lǐng)導(dǎo)，服從安排，按照領(lǐng)導(dǎo)的要求去做，不推諉不扯皮，不耍小聰明，工作上毫無怨言，任勞任怨。對于領(lǐng)導(dǎo)表揚獎勵，能夠正確對待，不驕不躁；對于領(lǐng)導(dǎo)指出工作中的不足之處能及時改正，不暴不棄。能夠的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，經(jīng)常受餐廳及客房部經(jīng)理的表揚。

二、遵規(guī)守紀(jì)，搞好服務(wù)

遵守餐廳制定的各項規(guī)章制度，做到不遲到，不早退，按時上下班，處理好家庭和工作的關(guān)系，全年無請假記錄，做到全勤上班。

嚴(yán)格按照工作流程及領(lǐng)導(dǎo)要求搞好服務(wù)，做到房間打掃時不留死角，一塵不染，整潔干凈，為客人服務(wù)時，能夠正確使用文明用語，做到細(xì)心、熱心、耐心，對于客人提出的要求盡量滿足，不能滿足的，為客人解釋清楚，取得客人的諒解。查房時，發(fā)現(xiàn)餐廳物品有損失時，及時和客人一起進(jìn)行核對，需要賠償時，說清事實，講明理由，讓客人滿意。

三、團(tuán)結(jié)協(xié)作，不計得失

和餐廳人員打成一片，搞好團(tuán)結(jié)，互幫互助，關(guān)心愛護(hù)同事。在工作中，自己的工作完成后，能及時幫助其他同事，不怕苦不怕累，隨叫隨到，不耍小心眼，和同事發(fā)生誤會時，以工作為重，做好溝通，消除誤會，共同做好工作。在生活中，對同事虛寒問暖，同事生病時，能及時打電話問候和去醫(yī)院探望，同事家里有事時，了解清楚后，及時關(guān)心幫助，以此來增進(jìn)友誼，促進(jìn)工作。

四、存在的不足和問題

1、有時工作熱情不高，不太積極，有拖拉的現(xiàn)象。

2、服務(wù)水平還需提高。文明禮貌用語用得少，態(tài)度比較生硬，缺少主動性。

在新的一年里，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在xx經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我將認(rèn)真做好本職工作，努力提高自己服務(wù)水平，團(tuán)結(jié)同事，積極進(jìn)取，做到會聽話，會服務(wù)，會學(xué)習(xí)，和餐廳全體員工一起團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)作，共同努力，使餐廳在新的一年里紅紅火火，業(yè)績突飛猛進(jìn)，節(jié)節(jié)高，再創(chuàng)佳績。

員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)簡短(篇10)

我已經(jīng)來xx化工電氣工作幾個月了，雖然獲得了工作經(jīng)驗，也留下了遺憾……對于我而言，選擇電氣工作，可以說是從零開始，因為我學(xué)的是xx專業(yè)。剛開始，從認(rèn)識電氣元件、學(xué)習(xí)電路圖到電氣設(shè)備故障維修等等，對我的壓力很大，有時候在想，不知道自己可以堅持多久。后來，通過車間老師傅們談心，漸漸地就下了決心我就不相信自己做不好化工電氣這份工作，更不甘心做一個逃兵。

一、在思想上

剛開始很長一段時間沒有把全部心思用在工作上，而是經(jīng)?？鄲烙诠ぷ鞯牟豁樞?，總是認(rèn)為在這里實現(xiàn)不了自己的人生價值。來xx的前兩個月也曾經(jīng)偷偷找過幾份工作，可是結(jié)果并不樂觀，社會很現(xiàn)實，并沒有想象的那么完美。那段時間長期處于矛盾選擇的思想狀態(tài)，我甚至連著好幾天失眠，所以剛開始沒有好好地認(rèn)真對待這份工作，后來通過調(diào)整反思，終于明白了一個道理：有時候，人沒有辦法選擇自己的工作;但是，有辦法改變自己的命運。當(dāng)我反省醒悟過來以后已經(jīng)半年了，那時就想到了給自己留下了很多遺憾，遺憾的是沒有把全部心思用在現(xiàn)在的工作上，失去了很多學(xué)習(xí)機會，在領(lǐng)導(dǎo)眼里也沒有留下好影響。后半年至今，我時刻保持從頭開始，轉(zhuǎn)變原來的觀念，從思想上徹底接受現(xiàn)實，做好自己的思想工作，從心底做好電氣工作，不管在電氣哪個崗位都調(diào)整自己的心態(tài)，心態(tài)決定一切，只有在思想出發(fā)，才可以做好本職工作。

二、在工作上

有時候，工作也需要心情。我一直堅持踏踏實實做事，認(rèn)認(rèn)真真做人。從20xx年xx月xx日來到x萬噸參加籌建工作，在籌建的時候，我一直參與的工作是臨時電，因為參與籌建的化建公司很多，所以臨時電的工作很瑣碎，安全相當(dāng)重要，我和xx師傅也用心做好了每一項工作，沒有讓任何的電氣事故發(fā)生過。有時候也參與放電纜，安裝電氣供電設(shè)備等等工作，雖然有時加班很累，但是苦中也有樂。因為忙碌起來的人，過的才會充實，再說自己也是一個閑不下來的人。

三、在作風(fēng)上

本人能自覺遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、樂觀上進(jìn)，同時也要主動處理好與同事間的關(guān)系時刻牢記黨員的責(zé)任和義務(wù)，維護(hù)好黨的形象。

總而言之，今后我將再接再厲，一如既往有所創(chuàng)新的做好我的本職工作，努力使我在電氣工作整體水平有更大的起色。

行政年終工作總結(jié)報告推薦十二篇

您對于寫崗位年度工作總結(jié)了解多少呢？時光轉(zhuǎn)瞬即逝，辛勤勞作了一年的工作要結(jié)束了。年度的崗位工作總結(jié)已經(jīng)在工作清單中了，總結(jié)能夠幫我們形成正確的工作態(tài)度和方法，關(guān)于“行政年終工作總結(jié)報告”我們進(jìn)行了深入研究精心匯總了相關(guān)資料，請認(rèn)真思考本文中的啟示和經(jīng)驗！

行政年終工作總結(jié)報告(篇1)

我于20__年4月25日以詢問助理的身份進(jìn)入學(xué)院，成為學(xué)院的一名平凡員工。20__年9月23日被提拔為行政與人事部見習(xí)經(jīng)理，兩個月后被正式錄用為行政與人事部經(jīng)理。

從入職到如今，回顧將近一年的工作，有進(jìn)步也有不敷，下面我從三部分來對我的工作進(jìn)行報告請教。

在過去一年的工作中因為我的竭力獲得了很大的進(jìn)步。

1、個人操行：

在剛?cè)肼殨r，作為一名新員工，對學(xué)院的很多環(huán)境都不明白，為了適應(yīng)新的工作環(huán)境，我以歸零的心態(tài)來接管這里的每一項工作，每一名同事，學(xué)院的每個軌制。為了盡快明白學(xué)院環(huán)境，我匯集了很多學(xué)院的資料來進(jìn)修，碰到不懂的或不明白的處所，及時向同事請教，如許，我用最短的時候把握了學(xué)院的環(huán)境，為高著時的工作打下了根本。因為我的竭力和高雅的表現(xiàn)，在9月份被提拔為行政與人事部見習(xí)經(jīng)理。

在任行政與人事部經(jīng)理期間，我謹(jǐn)小慎微，堅定原則，做好每一項工作。為人正派，原則性強，這也是從事人力資本工作必須具有的職業(yè)素養(yǎng)，行政人事部本身便是調(diào)理企業(yè)和員工長處的均衡杠桿，為人正派，恰是確保了處理事件的剛正、剛正。比方：在做員工考勤考核時堅定考核軌制，不因任何人的個人因為而放寬前提;在構(gòu)造召開集會，參加培訓(xùn)等方面嚴(yán)厲服從學(xué)院軌制，以此作為標(biāo)桿，在員工行動不符合軌制要求時，嚴(yán)厲履行軌制所法則的行動，對其違規(guī)行動進(jìn)行懲罰。

2、辦理腦筋：

我觀賞王石在“環(huán)球通”告白宣揚里的一句話：“每個人，都是一座山，全國上最難攀越的山本來是自已。竭力向上，即使進(jìn)步一小步也有新高度”。按我的明白，高度差別，視野就差別，思慮題目的角度也差別，那么就要求本身站在帶領(lǐng)的位置、學(xué)院的角度上去思慮題目，把握全局見解，只有如許，我們供給的方案和發(fā)起才是周全的、具有代價的;才華將工作當(dāng)作本身的事變來做，把學(xué)院長處、門生的長處放在首位，才華真正為帶領(lǐng)分憂、減壓，為學(xué)員成長貢獻(xiàn)本身的菲薄之力。

3、自動構(gòu)造員工活動與員工培訓(xùn)

員工活動是放松緊急的工作狀況的有效調(diào)理劑，是增加團(tuán)隊凝集力的路子，員工培訓(xùn)是提拔員工本質(zhì)、聯(lián)合認(rèn)識、聯(lián)合思維、聯(lián)合舉動的有效方法，是以在客歲半年的工作中，屢次構(gòu)造員工活動與培訓(xùn)，比方構(gòu)造員工籃球賽、跳繩比賽、履行力培訓(xùn)、技巧培訓(xùn)等項目，獲得了員工的承認(rèn)。

4、行政的辦事性工作

行政工作是項辦事性工作，為各部分供給精良的辦事，互助各部分的工作，為每位員工建立家的溫馨，讓每位員工有歸屬感是我們義不容辭的責(zé)任。為此，我們最終從粉飾辦公環(huán)境做起，每周進(jìn)行衛(wèi)生評比，并張榜公告，表揚衛(wèi)生好的，責(zé)怪衛(wèi)生差的，使每位員工都能認(rèn)識到，辦公室便是我們的家。為過生日的員工慶賀生日也是建立企業(yè)文化的一部分，使員工感覺到親人的關(guān)懷，家人的暖和。

5、m懲有法

m懲有法也是鼓勵員工的有效方法。對進(jìn)步明顯、貢獻(xiàn)凸起的員工進(jìn)行精神和精神上的嘉獎是對員工成績的承認(rèn)，也是鼓勵其他員工的有效方法。為此，我們評出了2008年的最好進(jìn)步獎、最好貢獻(xiàn)獎及優(yōu)秀員工，鼓勵真正優(yōu)秀的員工，為其他員工建立榜樣。固然，對付違背學(xué)院法則、未及時結(jié)束工作、拿出結(jié)果的員工賜與響應(yīng)的懲罰也是必不可少的，固然，懲罰不是目標(biāo)，我們是既要讓員工認(rèn)識到本身的不對，也鼓勵其能夠用心當(dāng)真工作，給每一項工作提交一分如意的答卷。

固然，在以上一年的工作中還存在很多的不敷的地方。

1、籌劃性不強

籌劃是舉動的指南針，好的籌劃能夠預(yù)先調(diào)配資本，井井有條的展開工作，用最小的本錢到達(dá)最高的效益。但在過去的工作中不美滿的籌劃系統(tǒng)導(dǎo)致了工作的無層次性，低落了工作效果。

2、雇用力度不敷

雇用工作是全部人力資本工作中最消耗精神的一項工作，加上學(xué)院對專業(yè)要求的專精尖，特別對教授的要求，既要求專業(yè)對口、學(xué)歷過關(guān)、又要求項目經(jīng)驗充裕，這就要求我們經(jīng)過議定多種渠道進(jìn)行挑選，但一貫以來，我們僅經(jīng)過議定智聯(lián)雇用進(jìn)行挑選，而這類雇用網(wǎng)上的簡歷大大都是工作經(jīng)驗不敷的大學(xué)畢業(yè)生，不能滿足我們的需求，這就極大的限制我們雇用結(jié)果，不能及時雇用到位，造成特他人才的欠缺，給部分平常運轉(zhuǎn)帶來感化。

3、培訓(xùn)不敷系統(tǒng)

因為學(xué)院各項交易正處于成長強大的階段，但人員的本質(zhì)不能滿足學(xué)院的成長，這就必要針對不能部分差別崗?fù)さ囊筮M(jìn)行各種培訓(xùn)，但因為各部分事件性工作的忙碌，我本身的籌劃、履行及構(gòu)造培訓(xùn)的本領(lǐng)不敷，還未建立較科學(xué)的培訓(xùn)辦理系統(tǒng)，如：將培訓(xùn)與員工人事調(diào)整進(jìn)行精密聯(lián)合，可經(jīng)過議定基層辦理培訓(xùn)，建立考核提拔軌制。

行政年終工作總結(jié)報告(篇2)

導(dǎo)語：行政部經(jīng)理述職報告及心得體會

行政部經(jīng)理述職報告及心得領(lǐng)會

1、年度述職報告

在時候長河的流滴下，一年的日子竟然過得如許快。好像轉(zhuǎn)眼之際，我來到雅之江公司的時候就已經(jīng)是一年多了?？梢匀缭S說：大千全國我是慶幸的。因為，在遭受所謂的“鐵飯碗”被打碎以后，迂回反側(cè)于糊口生涯之道的人到中年之際，能夠進(jìn)入雅之江這個大家庭，不能不說這是我人生的一種慶幸和一次龐大轉(zhuǎn)變。來到雅之江，在公司帶領(lǐng)和各位同事的關(guān)心、關(guān)愛、贊成和救助下連續(xù)進(jìn)步、成長，使我明白了很多。在此我要向公司的帶領(lǐng)以及全部同事表現(xiàn)最衷心的感謝，有你們的幫忙才華使我在工作中更加的駕輕就熟；也因為有你們的救助，才華令我在公司的成長更上一個臺階；也因為有你們的教導(dǎo)，我才華好好環(huán)繞公司的整體成長思路工作和根本要求，緊扣結(jié)果，以結(jié)果為導(dǎo)向嚴(yán)以律己，較好的結(jié)束各項工作任務(wù)。

還記得2008年剛來公司時，應(yīng)聘我的帶領(lǐng)溫和可親地對我說：雅之江公司用人一貫遵循著：任工錢賢而不任工錢親，履行：能者上，不能者下的原則。我們不時把員工的成長放在企業(yè)之上，為員工搭建兌現(xiàn)本身人生代價的平臺”。便是那位帶領(lǐng)如許一席話，讓我暗自下了決議：選擇雅之江這個大家庭！并且在心底對本身說：選擇了雅之江，就要選擇不怕苦不怕累，就要選擇無怨無悔，以一番成績來報酬帶領(lǐng)的高度相信與珍視！

人生短短百年，為本身在人世上留一首芳菲一貫是我追求完美人生的內(nèi)涵。人不能異國大志勃勃，有了大志勃勃才會為本身訂定追求目標(biāo)和籌劃人生。所以我訂定追求目標(biāo)，籌劃人生以后，于2010年參加了公司一年一度的果然競聘，被錄用為行政部經(jīng)理。

上任行政部經(jīng)理今后，我深知本身肩上的責(zé)任。因為，當(dāng)時的人力資本部分還異國單例出來，它負(fù)擔(dān)著督查、文秘、人事、宣揚報導(dǎo)、檔案辦理、文件、歡迎、車輛辦理等等工作。是信息傳達(dá)、政策落實、上下表里雷同的窗口，也是為各部室工作起幫助效用的綜合本能機能部分；既使搞好企業(yè)文化構(gòu)筑，又要建立企業(yè)外部形象；既要負(fù)擔(dān)瑣的事件，又要參加政務(wù)。這對像我如許一個機器專業(yè)轉(zhuǎn)行政工作的人員來講，要使行政綜合事件性工作井井有條的展開，在某種層面來來講是有必定難度。

就如許，我抱著一顆虔誠、誠信、敬業(yè)、勤奮、立異、滿懷豪情的心，領(lǐng)著行政部全部員工展開行政工作，謙和向帶領(lǐng)請教，向同事進(jìn)修。穿梭于公司各個部分、當(dāng)局對應(yīng)部分、對應(yīng)關(guān)鍵間和諧各項行政事件。常言說：干一行愛一行。所以，我嚴(yán)厲根據(jù)三五策劃計謀，公司2010年整體成長思路和根本要求，遵循“三不離原則”展開行政工作。不怕任何堅苦和挑釁，把工作當(dāng)作本身的奇跡，并付出經(jīng)心的竭力。以謹(jǐn)慎謹(jǐn)慎、連續(xù)進(jìn)步的心態(tài)，克服心理和實際的堅苦。做到了對公司安排的每一項工作以結(jié)果為導(dǎo)向去盡職盡責(zé)，不時以一個合格員工的要求來要求本身，正是以這類不怕苦、不畏難、執(zhí)著追求某一件事的現(xiàn)履舉動，在2010年的日子里，我既迎來了各種行政事件工作的得心應(yīng)當(dāng)手的展開，也迎來了助推企業(yè)成長的以下兩個方面的優(yōu)成績：

1、企業(yè)品牌構(gòu)筑，進(jìn)步企業(yè)知識度，建立企業(yè)外部形象方面

（1）促成我公司2010年被評定為：四川省立異式企業(yè)；

（2）促成我公司2010年被評定為：四川省馳名商標(biāo)；

（3）促成我公司2010被評定為：國度級高新技巧企業(yè)。

2、技巧立異、技巧改革項目報送方面

（1）《輕質(zhì)PP打包帶》順利經(jīng)過議定四川省新產(chǎn)品新技巧鑒定；

（2）《成型塑料打包帶烘箱及出產(chǎn)線構(gòu)筑》項目，獲得當(dāng)局資金贊成20萬元；

（3）《1000臺（套）塑料機器出產(chǎn)線構(gòu)筑》項目獲得當(dāng)局資金贊成40萬元。

以上內(nèi)容便是2010我的個人年度述職報告！

2、2011年重點工作

1、連續(xù)抓好企業(yè)品牌構(gòu)筑，建立企業(yè)外部形象：A、建立省級企業(yè)技巧中間；B、四川名牌籌辦工作；C、中國馳名商標(biāo)準(zhǔn)備工作；E、專利報告

2、技巧立異、技巧改革項目促成：A、經(jīng)委系統(tǒng)項目資料式樣、報送及跟進(jìn)；B、發(fā)改委系統(tǒng)項目資料式樣、報送及跟進(jìn)；C、中小企業(yè)局系統(tǒng)項目資料式樣、報送及跟進(jìn)；E、商務(wù)局系統(tǒng)項目資料式樣、報送及跟進(jìn)。

3、各種資料歸檔。

4、資料組人員引進(jìn)及培養(yǎng)。

3、心得領(lǐng)會

回顧本身2010年全年的工作，我覺得可以用一個“贏”字來概括綜合過去，展望將來我滿懷豪情，并將以決議信念百倍、不辭艱苦、不怕風(fēng)雨、不屈不撓姿態(tài)和工作方法去摘取來年的果實。為此，我有以下幾個方面的心得領(lǐng)會想與公司掃數(shù)同仁分享：

1、企業(yè)是我家，成長靠大家。

世人劃漿行大船。獨樹難成林，一段高雅的樂章必要全部的樂隊成員集結(jié)精神、程序同等；一個告成的企業(yè)一樣不可貧乏的是團(tuán)隊互助、眾擎易舉！企業(yè)團(tuán)隊的告成，便是團(tuán)隊里成員的告成。因為，任何一個企業(yè)的成長和強大，都離不開員工的安危與共。也只有每一名員工都以一顆虔誠、誠信、敬業(yè)、勤奮、立異、滿懷豪情的心與企業(yè)互助蒙受市場猛烈的競爭，與企業(yè)互助向著既定目標(biāo)進(jìn)步，我們的企業(yè)才會引領(lǐng)行業(yè)乃至環(huán)球的前鋒，與此同時，企業(yè)天然會回報給我們更多的溫溫和愛！

“企業(yè)是我家，成長靠大家”。試想，如果異國鍋里豐富的飯菜，又哪來桌上的飄香。還記得初來到雅之江之時，帶領(lǐng)和同事都曾給我講過雅之江的成長史，曾經(jīng)的雅之江僅僅是在一個冷僻的粗略的，那可是在各種辦法、人員、辦理都不美滿的家庭作坊模式下入手下手和成長的……它之所以能夠走到本日，并站在本日的西南三省乃至全國同行的顛峰，這與雅之每一名員工根深蒂固的“企業(yè)是我家，成長靠大家”思維是密不可分的。

曾經(jīng)，在我的職業(yè)糊口生涯中，也感觸很多人有如許的覺得：“本身是在他人的企業(yè)中出賣工作力，所以在工作中茍且偷生，以偷懶為榮，覺得自動的，向個的，敬業(yè)的人是一種愚笨的行動?！北緛聿蝗?，卻不知，投入才有回報，只有你本身把公司當(dāng)作本身的家，把本身當(dāng)作公司的主人翁時，公司才會把你當(dāng)作主人，給你一個暖和的家，讓你豐衣足食，平生無憂。

所以，作為一名企業(yè)員工，我們要擺恰好本身的位置，調(diào)整好本身的心態(tài)擰成一股繩。關(guān)心和傾慕企業(yè)的一切，事事為企業(yè)著想，到處為企業(yè)出力，富裕發(fā)揚企業(yè)主人翁精神，以“企興我榮，企衰我恥”的高度責(zé)任感，盡職盡責(zé)，與企業(yè)同呼吸共命運，才華聚世人之長，構(gòu)筑我們美好的故里。如許，企業(yè)成長了，我們的人生也就更完滿和高雅了，到老年的時候便不會因為湊數(shù)其間而懊悔。

行政年終工作總結(jié)報告(篇3)

標(biāo)題：行政庭長述職報告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事們：

大家好！我是xxx市法院行政庭長xxx，非常榮幸能夠向大家匯報過去一年的工作情況。在過去的一年中，我領(lǐng)導(dǎo)行政庭團(tuán)隊積極探索創(chuàng)新、開拓進(jìn)取，努力做好各項工作，下面我就行政庭的工作情況向大家進(jìn)行匯報。

一、總體情況匯報

過去一年中，行政庭共接受了來自各個法庭的2368件行政案件審理任務(wù)，其中重大、復(fù)雜案件占比26%，平均每個審判人員承辦案件數(shù)234件，與去年相比平均增加了15%。在這樣的背景下，行政庭團(tuán)隊全力以赴，加強協(xié)作配合，確保了案件能夠及時、高質(zhì)量地完成。

二、案件質(zhì)量提升

在案件質(zhì)量方面，行政庭注重嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶彶椤⒏咝У膶徖?，并積極采取措施提升質(zhì)量水平。過去一年，共有98%的案件經(jīng)過行政庭的審理得到了當(dāng)事人的滿意，21件重大、復(fù)雜案件審理結(jié)果獲得了社會公眾的高度贊譽。這得益于行政庭人員的專業(yè)素養(yǎng)和高度責(zé)任感。

三、創(chuàng)新舉措實施

在案件審理過程中，我們積極推行創(chuàng)新舉措，提高工作效率。行政庭率先應(yīng)用電子審批系統(tǒng)，大大簡化了案件審批流程，提高了審理效率。同時，針對行政案件中涉及的一些特殊問題，我們組織專門研修和培訓(xùn)，提高了行政法律水平，更好地適應(yīng)了法律發(fā)展的要求。

四、優(yōu)化工作流程

在工作流程方面，我們加強了內(nèi)部協(xié)作和溝通。通過定期召開行政庭例會，及時進(jìn)行工作進(jìn)展的通報和問題的協(xié)調(diào)解決，確保了案件審理進(jìn)程的順利進(jìn)行。同時，我們與其他相關(guān)部門加強了聯(lián)系和合作，為案件審理提供更好的工作條件和服務(wù)保障。

五、團(tuán)隊建設(shè)和人員培養(yǎng)

在過去一年中，行政庭注重團(tuán)隊建設(shè)和人員培養(yǎng)，定期開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)和交流，提升全體成員的專業(yè)水平和團(tuán)隊凝聚力。我們建立了一套有效的績效考核制度，激發(fā)隊員的工作積極性和創(chuàng)造力，并通過激勵機制，提高了工作能力和執(zhí)行力。

六、下階段工作展望

在接下來的工作中，行政庭將進(jìn)一步加強對行政官司的研究，提高專業(yè)水平和應(yīng)對能力。加大對行政案件審理質(zhì)量的監(jiān)控和評估，進(jìn)一步提升審判效率和公正性。同時，積極主動參與各項司法改革工作，為完善法治環(huán)境貢獻(xiàn)自己的力量。

最后，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們一年來對行政庭工作的支持和幫助，也感謝大家對我們的監(jiān)督和批評。在以后的工作中，我將繼續(xù)加強自身學(xué)習(xí)和提升，并帶領(lǐng)行政庭團(tuán)隊不斷進(jìn)步，為提高法院審理質(zhì)量和服務(wù)水平做出更大的貢獻(xiàn)。

謝謝大家！

行政年終工作總結(jié)報告(篇4)

20xx年以來，在的幫助指導(dǎo)下，我能夠盡職盡責(zé)，積極努力，圓滿完成崗位賦予和交代的各項工作。

第一部分20xx年工作回顧

一、突出工作重點，梳理工作流程

根據(jù)部門整體工作安排，我會同行政部同事，匯編完成了《年管理制度匯編》和《行政工作規(guī)范化操作流程》，涉及到集團(tuán)行政務(wù)后勤機要工作的各個方面，并組織了集中培訓(xùn)，實現(xiàn)了集團(tuán)行政工作處理流程再造和細(xì)化。

二、拓展工作職能，服務(wù)決策

始終把崗位職能拓展作為最大限度發(fā)揮個人價值的重中之重，遴選匯編財經(jīng)時政、前沿資訊、產(chǎn)業(yè)發(fā)展經(jīng)驗等資料，與同事協(xié)作完成《決策》6期，同時，完成《集團(tuán)重要工作專報》4期上報管委會，為集團(tuán)班子決策借鑒。

三、深刻把握思路，傳遞決策信息

注重利用總辦會、專項會議、聯(lián)席會等各種時機，積極把握理解集團(tuán)經(jīng)營決策的方略和思路，并使之系統(tǒng)化、形象化，成為可供各部門、各下屬公司執(zhí)行的具體措施。重點完成了集團(tuán)半年、年終工作、總經(jīng)理聯(lián)席會一攬子材料，完成總辦會紀(jì)要、專項紀(jì)要26期，確保集團(tuán)決策信息的高效傳達(dá)。

四、強化組織功能，做好建工作

完成集團(tuán)委及各基層組織的換屆、改選和調(diào)整，完成集團(tuán)20xx年度員發(fā)展工作，發(fā)展員42名，轉(zhuǎn)正員39名。完成工委安排的重要的學(xué)習(xí)貫徹等專項工作47項，撰寫集團(tuán)"四好"班子專題材料，為最終評選做出了個人最大的努力。

第二部分存在問題

一、企業(yè)經(jīng)營管理知識相對不足，雖然已經(jīng)有了一定的拓展，但對戰(zhàn)略發(fā)展、投資管理、項目策劃建設(shè)等環(huán)節(jié)認(rèn)知不夠，不能深度參與集團(tuán)運營的全過程。

二、工作創(chuàng)新不夠，能夠盡職盡責(zé)干好本職工作，但立足崗位開拓性、創(chuàng)造性工作不夠，缺乏大膽革新的思路和創(chuàng)新工作的方法。

第三部分20xx年

20xx年，我將繼續(xù)在的指導(dǎo)下，以做好政務(wù)工作、當(dāng)好參謀助手、抓好的建設(shè)為目標(biāo)，不斷完善知識結(jié)構(gòu)，積極參與核心工作，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、高效益完成各項工作。具體目標(biāo)措施如下：

一、加強自己學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。結(jié)合職業(yè)生涯規(guī)劃及部門學(xué)習(xí)計劃，有針對性地精讀企業(yè)全方位運營、項目全過程管理類的書籍，為行政工作發(fā)揮更大作用做出積極努力。根據(jù)集團(tuán)經(jīng)營需要，參與到集團(tuán)重點工作、重大項目、重要環(huán)節(jié)過程中，在實踐中發(fā)揮個人價值。

二、參與核心業(yè)務(wù)，提升工作品質(zhì)。以政務(wù)工作為核心，組織建設(shè)為重點，提升工作的精度、準(zhǔn)度，特別是要結(jié)合集團(tuán)全面預(yù)算管理的大背景，謀劃建立與之相適應(yīng)的行政工作新模式，形成工作新亮點。依托建an&，創(chuàng)造性搞好創(chuàng)先爭優(yōu)等建工作，實現(xiàn)集團(tuán)將工作外宣的突破。

三、準(zhǔn)確把握特點，做好工作。緊跟思路，把握實質(zhì)，做好集團(tuán)公司半年和全年工作，使之成為集團(tuán)各項工作開展的和依據(jù)，成為決策部署和工作指導(dǎo)意見的主要輸出渠道，并完成交辦的其他事項。

述職人：XXX

20xx年xx月xx日

行政年終工作總結(jié)報告(篇5)

今年環(huán)保分局窗口在政務(wù)中心和分局領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞圍繞服務(wù)大項目、“突破三莊、帶動西部”和三個東港的戰(zhàn)略部署，深入開展“作風(fēng)提升年”活動，簡化辦事程序，提高工作效率，暢通環(huán)保審批“綠色通道”，使東港環(huán)保分局窗口行政審批事項公開透明?，F(xiàn)將有關(guān)情況報告如下：

一、嚴(yán)格執(zhí)行環(huán)保法律法規(guī)，把好建設(shè)項目審批服務(wù)關(guān)

我們窗口認(rèn)真學(xué)習(xí)環(huán)保法律法規(guī)及各項規(guī)定，對建設(shè)項目審批中涉及的環(huán)保法律法規(guī)和各類產(chǎn)業(yè)政策文件進(jìn)行收集整理，對國家省市的政策規(guī)定動態(tài)跟蹤及時學(xué)習(xí)、及時掌握、及時貫徹。在項目審批服務(wù)中，嚴(yán)格依據(jù)《環(huán)境影響評價法》《建設(shè)項目環(huán)境管理保護(hù)條例》《建設(shè)項目分類管理名錄》和市環(huán)保局關(guān)于建設(shè)項目管理會議精神及分級審批權(quán)限規(guī)定等有關(guān)要求，在受理新建項目中體現(xiàn)“以新帶老，增產(chǎn)不增污”的原則，注重工業(yè)企業(yè)向工業(yè)區(qū)集中的方向，加強對建設(shè)項目的全過程管理，嚴(yán)格把好“五個關(guān)”，即項目預(yù)審關(guān)、項目選址關(guān)、審批政策關(guān)、總量控制關(guān)和“三同時”驗收關(guān)，嚴(yán)格做好建設(shè)項目環(huán)保審批服務(wù)工作，堅決做到不欠污染新帳。

二、優(yōu)化審批服務(wù)程序，提高審批服務(wù)效率

年初為深入開展“作風(fēng)提升年”活動，我們窗口特向社會公開審批事項服務(wù)承諾，使窗口行政審批事項公開透明，同時窗口對行政審批項目從法律依據(jù)、審批程序、公示制度進(jìn)行梳理，并對要求企業(yè)提供材料的明白紙進(jìn)一步規(guī)范，對輕度污染或無污染企業(yè)簡化審批程序。同時，按照重點項目“特事特辦、急事急辦、手續(xù)照辦”的原則，對市、區(qū)級大項目開辟環(huán)保審批“綠色通道”，簡化項目審批程序和壓縮審批時限，積極與上級環(huán)保部門匯報協(xié)調(diào)，使項目提前順利通過上級環(huán)保部門的審批，為建設(shè)單位早投產(chǎn)爭取了時間。

三、強化重點項目服務(wù)，助力全區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展。

對全區(qū)五大工程70個重點項目，環(huán)保窗口做到心中有數(shù)，逐個分析，重點協(xié)調(diào)推進(jìn)，切實抓好落實。在服務(wù)過程中，加強與建設(shè)單位負(fù)責(zé)人、環(huán)保負(fù)責(zé)人的聯(lián)系，向建設(shè)單位宣傳環(huán)保法律法規(guī)，告知辦事程序，從環(huán)境保護(hù)和工程項目排污特點，對項目選址、污染治理和環(huán)評審批等方面給予建議，確保大項目手續(xù)順利辦理。在日照機場、青日連鐵路、濰日高速、海曲新城建設(shè)、河山大項目落地、香店河改造與企業(yè)搬遷、西部小城鎮(zhèn)建設(shè)、公路提升工程等重點工程和基礎(chǔ)建設(shè)項目中，環(huán)保窗口采取簡化程序、壓縮時限、上門服務(wù)等推進(jìn)措施，有效促進(jìn)了項目的建設(shè)進(jìn)度。對申報國家和省市資金，需按時限報送的項目，我局從支持企業(yè)發(fā)展、扶持項目建設(shè)的角度出發(fā)，加班加點及時予以環(huán)評審批。今年以來，先后為海恩鋸業(yè)節(jié)能改造、青少年綜合實踐基地、日照二中、日照四中、山海西路、東港中醫(yī)醫(yī)院、世界海文化旅游、東港旱作農(nóng)業(yè)示范、市救災(zāi)物資儲備中心、鎮(zhèn)衛(wèi)生院等項目，特事特辦，推進(jìn)辦理環(huán)保手續(xù)。同時，對區(qū)域建設(shè)和城鎮(zhèn)化建設(shè)項目，環(huán)保分局積極與相關(guān)部門對接，對區(qū)域基礎(chǔ)設(shè)施配套、雨污分流、集中供水供氣供熱、污水處理、水源地保護(hù)等方面給予環(huán)保建議，為項目布局選址和區(qū)域基礎(chǔ)設(shè)施配套提供詳細(xì)的環(huán)保服務(wù)，有效促進(jìn)了項目的落地和區(qū)域經(jīng)濟社會的發(fā)展。

四、加強學(xué)習(xí)、提高素質(zhì)、優(yōu)化服務(wù)

環(huán)保窗口人員自覺遵守“中心”的考核制度、會議制度及服務(wù)規(guī)范。加強對政治思想的學(xué)習(xí)，加強自身的業(yè)務(wù)能力和環(huán)保法律法規(guī)及審批依據(jù)的學(xué)習(xí)和熟練掌握，注重在日常工作中培養(yǎng)獨立工作能力，努力營造努力進(jìn)取、奮發(fā)向上的工作氛圍。在提高業(yè)務(wù)水平的基礎(chǔ)上，團(tuán)結(jié)協(xié)作，積極進(jìn)取，在平凡的工作中默默奉獻(xiàn)，不斷提高服務(wù)理念，在窗口服務(wù)做到熱情受理，嚴(yán)格按照年初公開承諾的時限服務(wù)，規(guī)范操作，受到企業(yè)的充分肯定。窗口多次被評為“優(yōu)秀服務(wù)窗口”，窗口人員多次被評為“優(yōu)秀服務(wù)標(biāo)兵”。

今年在中心的指導(dǎo)和關(guān)懷下，在入住各單位同事的幫助下，環(huán)保窗口完成了各項工作，取得了一定的成績，但回顧今年的工作，在工作經(jīng)驗、管理環(huán)節(jié)及工作程序等方面尚有待加強和完善，下一步，環(huán)保窗口將不斷探索新的工作思路和方法，把“貼心服務(wù)滿意服務(wù)”放在首位，采取更加有效措施，提高服務(wù)質(zhì)量，更好地服務(wù)全區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展。

20xx年十一月二十七日

行政年終工作總結(jié)報告(篇6)

標(biāo)題：行政部保密述職報告

簡介：

行政部是企業(yè)的重要部門，負(fù)責(zé)公司日常運營、行政管理、人力資源等工作。行政部的一項重要職責(zé)就是維護(hù)公司的機密信息安全，避免信息泄露給競爭對手，從而對企業(yè)造成重大損失。本文將對行政部進(jìn)行保密述職報告。

第一章：企業(yè)信息安全風(fēng)險評估

企業(yè)信息安全風(fēng)險評估是行政部門的重要工作之一。在過去一年中，行政部門針對企業(yè)的機密信息安全風(fēng)險進(jìn)行了評估，并開展了多項針對性工作。我們通過對不同風(fēng)險因素的評估，確定了一系列安全漏洞和風(fēng)險點，有針對性地采取了應(yīng)對措施，有效保障了企業(yè)的機密信息不被泄露。

第二章：保障信息不被泄露

在信息化辦公環(huán)境中，企業(yè)的機密信息容易遭到黑客攻擊和內(nèi)部人員泄露。為避免此類情況的發(fā)生，行政部采取了多項防范措施。首先，我們對所有員工進(jìn)行了信息安全意識培訓(xùn)，加強了員工對機密信息的保密意識。其次，我們對企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)進(jìn)行了調(diào)整和升級，增加了網(wǎng)絡(luò)安全性，防止黑客攻擊。另外，我們對員工的計算機設(shè)備進(jìn)行了安全防護(hù)和監(jiān)管，防止文件外泄。

第三章：處理機密信息的流程化和標(biāo)準(zhǔn)化

為了保障機密信息的安全，行政部對處理機密信息的流程進(jìn)行了標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。我們建立了機密信息處理標(biāo)準(zhǔn)流程，并制定了相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)文件和政策，明確了各種機密信息的級別和安全保護(hù)措施。同時，我們加強了對機密信息的審查和訪問控制，確保只有經(jīng)過審批的人員可以訪問機密信息。

第四章：加強對外部人員的管理和安全監(jiān)控

行政部門也加強了對外部人員（如訪客、供應(yīng)商等）的管理和安全監(jiān)控。我們采用了多項措施，如在企業(yè)入口處設(shè)置門禁系統(tǒng)，對進(jìn)出人員進(jìn)行身份認(rèn)證等，防止不法分子進(jìn)入企業(yè)內(nèi)部。另外，對于進(jìn)入企業(yè)內(nèi)部的外部人員，我們對其行為進(jìn)行監(jiān)控，確保他們不會非法操作企業(yè)的機密信息。

結(jié)論：

行政部門作為企業(yè)的重要組成部分之一，一直在為企業(yè)的信息安全保駕護(hù)航。在過去一年中，我們采取了多項措施，有效減少了信息泄露的風(fēng)險，確保了企業(yè)機密信息的安全。但是，信息安全形勢依然嚴(yán)峻，我們將繼續(xù)加強安全防范工作，使企業(yè)的信息保護(hù)措施更加嚴(yán)密。

行政年終工作總結(jié)報告(篇7)

任職以來，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我堅持以“科學(xué)發(fā)展觀”為指導(dǎo)，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，開拓創(chuàng)新，注重實效，廉潔自律，忠實履行崗位職責(zé)，工作上取得了較好成績，自身也得到了鍛煉和提高。主要表現(xiàn)在以下三個方面：

一、 思想作風(fēng)從嚴(yán)求實

（亮明觀點：）作為一名年輕干部，在街道擔(dān)任行政一把手，所擔(dān)負(fù)的壓力與責(zé)任是巨大的。我清楚地認(rèn)識到:這是組織給我鍛煉提高、施展才華提供了寬闊的舞臺和機會。因此，在主觀認(rèn)識上，我并沒有因為職位的變化而沾沾自喜、盲目樂觀，而是抱著一種學(xué)點本領(lǐng)、干點實事的積極心態(tài)去對待。同時，我也清醒地意識到，要當(dāng)好一把手，不辜負(fù)組織和群眾的期望，光有工作熱情是不夠的，更需要從嚴(yán)要求自己，加強黨性鍛煉和加強世界觀改造，提高思想道德修養(yǎng)，把思想作風(fēng)建設(shè)放在首位。

1、加強學(xué)習(xí)，提高政策理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。 一是加強理論學(xué)習(xí)。通過通過參加中心組集中學(xué)習(xí)，參加專題講座與培訓(xùn)和閱文件、看報紙、讀理論文章等形式，學(xué)習(xí)掌握科學(xué)發(fā)展觀等理論，提高新時期把握政治大方向，明辨大是非…駕馭大局的水平和能力。

二是加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。為適應(yīng)工作需要，平時注意翻閱社區(qū)工作、社區(qū)黨建方面的書籍和刊物，還特別學(xué)習(xí)經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)，學(xué)習(xí)《人口與計劃生育法》、安全生產(chǎn)等法律法規(guī)知識和財政、稅務(wù)、統(tǒng)計方面的知識，以適應(yīng)工作的需要，提高自身的決策能力、組織協(xié)調(diào)能力及領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)水平。

三是組織街道、居委會干部學(xué)習(xí)。在全街道開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨支部、學(xué)習(xí)型社區(qū)活動，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍。

2、增進(jìn)團(tuán)結(jié)，認(rèn)真貫徹民主集中制。

團(tuán)結(jié)是力量的源泉，是做好一切工作的基礎(chǔ)，團(tuán)結(jié)出戰(zhàn)斗力、團(tuán)結(jié)出生產(chǎn)力。班子團(tuán)結(jié)與否，一把手負(fù)有重大責(zé)任。在團(tuán)結(jié)問題上，我堅持做到以下三點：一是堅持公正、公道，不搞親親疏疏，不搞團(tuán)團(tuán)伙伙。工作上充分相信依靠班子成員，按照工作分工，各負(fù)其責(zé)，善于發(fā)揮大家的積極性。二是認(rèn)真執(zhí)行民主集中制，不搞一言堂或個人說了算，重大問題都提交黨工委會或班子會集體研究決定，嚴(yán)格實行少數(shù)服從多數(shù)的原則。三是廣開言路，不固執(zhí)己見，積極營造各抒己見、暢所欲言的民主氣氛。

3、改進(jìn)作風(fēng)，堅持勤政、廉政、優(yōu)政并舉。

勤政是基礎(chǔ)，廉政是要求，優(yōu)政是目標(biāo)，三者相輔相成，缺一不可。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部來說，既要干凈、又要干事，并且要多干群眾的實事、好事，否則就不是一位稱職的領(lǐng)導(dǎo)。我是這樣想也是努力這樣去做的。黨的十六大報告提出，加強和改進(jìn)黨的作風(fēng)核心問題是進(jìn)一步密切黨與群眾的聯(lián)系。我們工作生活在城市最基層，黨的路線、方針、政策需要我們?nèi)ヘ瀼厝ヂ鋵?，黨和政府的關(guān)懷、溫暖需要我們?nèi)魉?，密切黨群關(guān)系需要我們?nèi)ヅ?。因此，我始終把群眾的意愿和需求作為工作的出發(fā)點和落腳點，在工作決策上堅持一切從街道實際出發(fā)，堅決反對虛報浮夸、欺下瞞上、追名逐利的行為，不提不切實際的高指標(biāo)，不搞勞民傷財?shù)摹罢児こ獭薄ⅰ靶蜗蠊こ獭?。堅持?yán)謹(jǐn)?shù)乃枷胱黠L(fēng)、工作作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)和生活作風(fēng)，做到“八堅持、八反對”。工作求真務(wù)實，力求高效，做到知實情、講實話、辦實事、求實效；通過自身努力，帶動整體班子建設(shè)和隊伍建設(shè)。

二、 工作績效務(wù)實創(chuàng)新

（亮明觀點：）“為官一任，就福一方”這句名言道出了基層黨政干部工作使命的神圣和為人民服務(wù)事業(yè)的崇高。自己雖然只是小小一名基層干部，但我深感責(zé)任的重大，無時不以兢業(yè)敬畏之心忠實履行職責(zé)，把全心全意為民眾，務(wù)實創(chuàng)新出成績作為自已的工作目標(biāo)。 1、注重調(diào)查研究，理清工作思路。

新形勢下如何做好社區(qū)工作，沒有現(xiàn)成的模式可以參照，需要在實踐中不斷進(jìn)行探索，找到一條符合本街道實際的社區(qū)建設(shè)路子。任職伊始，我把深入調(diào)研，理清工作思路作為一項重要任務(wù)來抓，通過各種途徑和形式的調(diào)查了解、征求意見，基本理清了街道、社區(qū)工作的思路和重點，在社區(qū)經(jīng)濟、社區(qū)黨建、社區(qū)服務(wù)、社區(qū)環(huán)境、社區(qū)文化、社區(qū)治安、社區(qū)衛(wèi)生等各個方面，應(yīng)重點抓哪些工作，都能夠心中有數(shù)。通過調(diào)查研究，形成了“一條主線二個重點三個創(chuàng)建四項建設(shè)”的社區(qū)工作思路。一條主線即以“構(gòu)建和諧社區(qū)”為主線；二個重點即突出黨建、民生兩個重點；三個創(chuàng)建即推進(jìn)“學(xué)習(xí)型”、“關(guān)愛型”、“文明型”社區(qū)三個創(chuàng)建；四項建設(shè)即社區(qū)優(yōu)質(zhì)服務(wù)硬件建設(shè)、增強街居干部凝聚力的作風(fēng)建設(shè)、以黨建成聯(lián)席會為龍頭的共駐共建和系列民心工程建設(shè)。三年來的工作實踐證明，這個思路是符合形勢、深得人心，為整個街道的科學(xué)發(fā)展起到了促進(jìn)作用。

2、注重工作創(chuàng)新，提升工作品位。

唯有創(chuàng)新才有活力，才能提高整體工作水平。隨著改革的不斷深入城市社區(qū)的地位和作用日趨重要，所擔(dān)負(fù)的任務(wù)也越來越重，如果還是停留在過去那種老的做法，不進(jìn)行思路、體制、機制的創(chuàng)新，顯然不適應(yīng)新形勢、新任務(wù)的要求。為此，我在實踐中，重視創(chuàng)新載體、創(chuàng)新機制，力求創(chuàng)出工作的特色。幾年來，社區(qū)建設(shè)各方面都取得了顯著成效。

在社區(qū)黨建方面：

（不斷完善社區(qū)黨建工作的組織網(wǎng)絡(luò)，規(guī)范社區(qū)黨建工作聯(lián)席會議制度，不斷加強“共建”、“群建”工作力度；為動員組織在職黨員參與社區(qū)建設(shè)，街道 召開。。。，舉行。。。活動，目前，有。。。。為有效整合社區(qū)黨建資源，加強對社區(qū)內(nèi)離退休黨員、下崗黨員、流動黨員、青年黨員、困難黨員、非公有制企業(yè)黨員等各類黨員的分類管理和教育，為提高教育管理的針對性和實效性奠定了良好基礎(chǔ)；開展社區(qū)基層組織選舉工作，通過選舉產(chǎn)生社區(qū)黨組織成員、社區(qū)成員代表大會成員，社區(qū)議事監(jiān)督委員會成員、社區(qū)居委會成員，社區(qū)基層組織選舉工作的成功開展，加強了黨的領(lǐng)導(dǎo)，完善了社區(qū)自治組織，為培養(yǎng)一支年輕化、知識化、專業(yè)化、職業(yè)化的社區(qū)工隊伍，全面提升社區(qū)建設(shè)工作水平打下扎實基礎(chǔ)。）

在社區(qū)服務(wù)方面：

扎實推進(jìn)城鎮(zhèn)居民社會保險和基本醫(yī)療保險工作。有700多人委托街道勞力所代繳社保金，比上年增加300多人。共計7000多戶、16000多人參加登記城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險;完善公共就業(yè)保障體系，與市百花臺職業(yè)技術(shù)學(xué)校聯(lián)合組織80多名下崗失業(yè)人員進(jìn)行再就業(yè)培訓(xùn)，就業(yè)率達(dá)100％。

在社區(qū)治安方面：

扎實推進(jìn)綜治信訪維穩(wěn)中心建設(shè)先行點工作，圍繞“強綜治、創(chuàng)平安、促發(fā)展”的目標(biāo)，按照“六提高六減少”工作要求，為來訪者提供“進(jìn)中心一家門，辦多個部門事”的一站式服務(wù)，有效將矛盾化解在基層和萌芽狀態(tài)，實現(xiàn)了“小事不出社區(qū)，大事不出街道”的管理目標(biāo)。省委政法委、省檢查督導(dǎo)組、市委書記駱文智等領(lǐng)導(dǎo)先后到我街道調(diào)研，并給予了充分的肯定。

在創(chuàng)建特色社區(qū)方面：

率先在全市提出了“全面發(fā)展、一委一品”的品牌建設(shè)構(gòu)思，充分發(fā)揮規(guī)范引導(dǎo)作用，建立主要領(lǐng)導(dǎo)掛鉤社區(qū)工作制度，積極開展“一個社區(qū)打造一個品牌”的創(chuàng)建工作，鼓勵社區(qū)品牌創(chuàng)新，品位提升。

3、注重圍繞中心，突出工作重點。社區(qū)建設(shè)任務(wù)重，涉及面廣，如何做到統(tǒng)籌兼顧，突出重點，既是對領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的要求，也是取得事半功倍的關(guān)鍵。

今年來，區(qū)委、區(qū)政府十分重視社區(qū)環(huán)境綜合治理工作。為此，街道積極配合，全力以赴抓好社區(qū)的環(huán)境綜合整治。一是治理社區(qū)計劃生育環(huán)境。開展創(chuàng)“兩無”和多次的計劃生育集中服務(wù)行動，清四術(shù)庫存掃遺留，征收社撫費，為育齡提供優(yōu)質(zhì)報務(wù)，在年度計生達(dá)標(biāo)考核中分別被市、區(qū)評為先進(jìn)。二是大力開展治理臟、亂、差行動。對居民區(qū)、小街小巷、宿舍樓道進(jìn)行清理整頓，拆除了違章建筑，清理了衛(wèi)生死角，并協(xié)同有關(guān)部門對秩序混亂、衛(wèi)生環(huán)境差的營業(yè)市嘗飲食店等進(jìn)行環(huán)境整治還社區(qū)民眾一個宜居宜商的優(yōu)美環(huán)境。三是積極開展“安全行動“，街道與社區(qū)居委會、轄區(qū)企事業(yè)單位分別簽定安全生產(chǎn)責(zé)任書，并經(jīng)常深入工廠、社區(qū)進(jìn)行安全檢查，保證經(jīng)濟秩序和生活秩序的正常運行。

4、注重培育優(yōu)勢，抓出工作亮點。

一是社區(qū)建設(shè)亮點。開展一委一品創(chuàng)建活動初見成效，至目前，轄屬四個社區(qū)居委會率先在全市全部實現(xiàn)省級“六好平安和諧社區(qū)”達(dá)標(biāo)；新橋社區(qū)居委會被授予“全國和諧社區(qū)建設(shè)示范單位”、“科學(xué)發(fā)展觀省級示范點”（受國家巡視組現(xiàn)場檢查）、“省網(wǎng)教先進(jìn)示范點”、“省社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)論壇”等榮譽稱號；西新社區(qū)居委會被授予“省民主法治示范社區(qū)”、“市宣傳部理論學(xué)習(xí)聯(lián)系點”等榮譽稱號；新合社區(qū)居委會被授予“省充分就業(yè)推薦社區(qū)”、“市應(yīng)急管理工作示范點”等榮譽稱號。西新委的“全國學(xué)習(xí)型社區(qū)”、新橋委的“共駐共建型社區(qū)”、布梳街委的“關(guān)愛型社區(qū)”和新合委的“健康型社區(qū)”正在積極創(chuàng)建之中。

二是計劃生育宣教創(chuàng)新工作亮點。為配合區(qū)開展“創(chuàng)建創(chuàng)新計劃生育宣教工作先進(jìn)區(qū)”活動 ，我街道發(fā)掘發(fā)現(xiàn)人才，以計生人寫計生事，社區(qū)人唱社區(qū)戲為著力點，編寫出新編潮州歌謠一冊，并與區(qū)計生協(xié)會聯(lián)合編印發(fā)行全區(qū)，為區(qū)作出示范作用。

三是…

三、清正廉潔形象良好

作為一名年輕干部，我時常提醒自己，要按照共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，努力加強黨性鍛煉，樹立正確的人生觀、世界觀和價值觀，始終堅持馬克思主義信仰，堅定社會主義信念，牢記黨的宗旨，聽從黨的召喚，服從黨的安排，顧全大局，堅決執(zhí)行區(qū)委區(qū)政府的決策和戰(zhàn)略部署，以高度的事業(yè)心和責(zé)任感對待黨的事業(yè)。

嚴(yán)格遵守法律、法規(guī)，遵守各項紀(jì)律，發(fā)揚艱苦奮斗的光榮傳統(tǒng)，反對奢侈浪費行為，厲行節(jié)約，嚴(yán)格財務(wù)管理，嚴(yán)格按章辦事，精減一切不必要的應(yīng)酬，大力控制公務(wù)接待的支出。在具體工作中，以職責(zé)為已任，不借工作之便向基層吃、拿、卡、要，不以權(quán)謀私。

能正確地定位，處理好同志間的關(guān)系。做到大事講原則，小事講風(fēng)格，自覺維護(hù)班子的團(tuán)結(jié)。做到民主決策，科學(xué)管理，關(guān)心下屬，團(tuán)結(jié)同志，樂于助人，弘揚正氣，樹立一名街道干部的良好形象。

行政年終工作總結(jié)報告(篇8)

在20xx年三個月的工作中，通過對照檢查自己，工作中存在著落實不徹底的現(xiàn)象。仔細(xì)分析，一是因個人的懶惰拖拉，其次就是責(zé)任感不強，沒有真正做到以情感人、以理服人、以法治人的企業(yè)宗旨和理念。

作為一名行政副總，主要的工作是既要做好上傳下達(dá)又要做好各部門之間關(guān)系的協(xié)調(diào)工作。這個部門工作比

較繁雜但它是公司各項工作正常運行的保障部門?？梢哉f是十分重要的部門。所以希望得到各部門人員的支持。

經(jīng)過這三個月的工作，我感覺一個人的心態(tài)決定一切?，F(xiàn)在社會競爭加劇，人們都在努力掌握新技術(shù)新知識，想在激烈的競爭中取得勝利。但是僅僅依靠知識是不夠的，心態(tài)直接影響人們看問題的角度。積極的心態(tài)會產(chǎn)生積極的行為，而消極的心態(tài)只會使現(xiàn)狀更糟糕，向更差的.方向發(fā)展。長嘉高新現(xiàn)在是處于重組初期，工作中難免會有些困難，希望我們以積極的態(tài)度面對現(xiàn)狀，我想通過我們共同的努力一切都會向預(yù)期的目標(biāo)發(fā)展的。

在這里我想表個態(tài)：今后對待工作我一定以主人翁身份，深入扎實、有創(chuàng)造性落實

述職人：xxx

20xx年xx月xx日

行政年終工作總結(jié)報告(篇9)

行政人員述職報告范文

一、前言

感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的光臨和關(guān)心，這里是某某部門行政人員的述職報告。在過去的一年中，我們的部門在領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，因為所有人的共同努力，取得了一些顯著成績。在下面幾篇文章中，我將對我所做的工作以及部門的工作進(jìn)行總結(jié)。

二、組織管理方面的述職報告

（一）人事管理

過去一年中，在我們部門已有女職工三名，其中兩人順利懷孕，一人直到現(xiàn)在還在休息中。為此，我們做了很多工作。我們安排了一名實習(xí)生來幫助這個部門，并在合適的時候為我們的員工制定了一些輕松無壓力的工作安排。這樣，所有的員工都能享受到適應(yīng)性、良好的精神狀態(tài)以及重視工作的獨立能力。

（二）物資管理

我們的部門物資管理比以前更加高效，現(xiàn)在購買辦公用品時更為慎重。新加的耗材種類得到了職工的認(rèn)可，許多員工提出相關(guān)需求后，我們的辦公室會更加精確地采購確保下一次訂貨會更加準(zhǔn)確。

（三）制度建設(shè)

為了讓我們部門的工作變得更加有條理、更加規(guī)范，我們制定了一些不同制度，并在工作場合中廣泛應(yīng)用。在這些制度中，有些是與員工行為有關(guān)的規(guī)范，有些則是工作流程上的加強，還有些是各種培訓(xùn)計劃。這些新制度明確了工作流程和成果所遵循的標(biāo)準(zhǔn)，提高了我們工作的效率和質(zhì)量。

三、業(yè)務(wù)工作方面的述職報告

（一）計劃和執(zhí)行能力

在過去一年中，我們組織多次會議，安排多項任務(wù)，運用了包括網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)手段，通過發(fā)展與和平協(xié)商為基礎(chǔ)的多方溝通，加強了對重大活動的謀劃和實施，我們擁有較強的任務(wù)執(zhí)行力。

（二）內(nèi)部審計與監(jiān)管

我們認(rèn)真進(jìn)行內(nèi)部監(jiān)督與審計，嚴(yán)格要求成員之間的合作，保證內(nèi)部制度的良好實施，有利于提高工作的質(zhì)量和效率。我們也加強了與上級的溝通和協(xié)調(diào)，充分理解上級的要求和指示，并在保證質(zhì)量的前提下，及時完成各項任務(wù)。

（三）服務(wù)管理

我們在服務(wù)方面做得不夠好，一直在努力提高。在去年，我們加強與顧客的聯(lián)系，以確保顧客對公司的滿意度不會受到任何的損失。我們還逐步建立了“一站式服務(wù)”體系，提供滿足不同需求的服務(wù)，從而為客戶提供更好的服務(wù)，提高我們部門的滿意度。

四、工作實施過程中遇到的問題

我們部門在過去一年中遇到了許多問題，其中一些一直嚴(yán)重影響著我們的工作。例如，我們在組織管理方面尚未形成不能簡化的工作流程。在服務(wù)方面，我們需要加強服務(wù)的質(zhì)量和效果，并與客戶建立更好的聯(lián)系。通過詳細(xì)總結(jié)，我們將持續(xù)開展相關(guān)工作，努力解決以上問題，保證部門工作的穩(wěn)定和持續(xù)發(fā)展。

五、總結(jié)

在過去的一年中，我們的部門實現(xiàn)了成果，取得了一些積極的效果。在這里，我代表我們的部門全體員工，向你們報告我們過去一年的工作和成果，希望在今后的事業(yè)中，能夠繼續(xù)得到你們更多的支持和幫助。我們將繼續(xù)不斷地學(xué)習(xí)和改進(jìn)，努力發(fā)揮我們的職能，使我們的部門更加穩(wěn)健、高效、創(chuàng)造力強。

物業(yè)管理工作總結(jié)報告(推薦十一篇)

時光飛逝，伴隨著比較緊湊又略顯緊張的工作節(jié)奏，一年的工作就這樣接近尾聲，在這一年中，我們的工作能力、經(jīng)驗都有所成長，來總結(jié)過去的一年，展望充滿期望的下一年吧。那么什么樣的年終總結(jié)是你的領(lǐng)導(dǎo)或者老板所期望看到的呢？以下是小編整理的物業(yè)管家工作年終總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

物業(yè)管理工作總結(jié)報告 篇1

在過去的一年里，我公司本著“維護(hù)業(yè)主利益、維持物業(yè)完好”的經(jīng)營宗旨，開展日常物業(yè)管理服務(wù)工作。無論是在治安防范、環(huán)境衛(wèi)生、配套設(shè)施的完善，小區(qū)綠化的培植養(yǎng)護(hù)，社區(qū)文化的開展都得到廣大業(yè)主、住戶以及新成立的天平花苑業(yè)主委員會的大力支持與配合，使我們的工作得以有條不紊地開展，在此表示衷心的感謝?，F(xiàn)對一年來的工作總結(jié)如下：

一、治安防范方面

為了使業(yè)主能有一個安全的居住環(huán)境，針對本區(qū)實際情況，我管理處保安部對小區(qū)治安加強力度，實行來訪登記制度，盡量把安全隱患減小。如一名盜車犯竄到三車場準(zhǔn)備盜車，被當(dāng)班保安發(fā)現(xiàn)，并將其抓獲送至派出所處理，為車主挽回了經(jīng)濟損失，受到車主、民警的好評；五月份，正當(dāng)本小區(qū)業(yè)主在舉行第二屆業(yè)主委員會選舉大會時，三小偷至xx準(zhǔn)備入室偷竊時，接到住戶通知后，保安們立即趕赴作案現(xiàn)場，將其中的兩名案犯抓獲，因現(xiàn)場人員眾多，我處保安又在警察到來之前維護(hù)好現(xiàn)場，南方都市報對此進(jìn)行了采訪，并報道肯定了我們的保安工作，后專區(qū)民警對我處的處理方式給予了表揚；月日晚上點左右，門崗收到xx房一業(yè)主報告說發(fā)現(xiàn)姚伯已昏迷，這時，接到通知的`保安立即趕到現(xiàn)場，馬上撥打電話，但經(jīng)搶救無效而死亡;因未有其家屬的任何聯(lián)系資料，各保安一方面維持現(xiàn)場，配合民警進(jìn)行刑偵工作，一方面千方百計聯(lián)系其家屬，并且一直在現(xiàn)場等到家屬回來，當(dāng)時已是凌晨兩點多了；各保安的行動得到了許第1多業(yè)主的肯定，姚伯的家屬于次日以表揚信的形式給保安以通報表揚：遠(yuǎn)親不如近鄰，保安和我們住戶心連心；

二、環(huán)境衛(wèi)生、綠化方面

為了使大家有一個干凈、舒適的生活環(huán)境，我們投入了大量的人力、物力，安排專人對衛(wèi)生狀況進(jìn)行監(jiān)督落實，并積極聽取業(yè)主（住戶）的意見與建議，對工作中出現(xiàn)的問題，認(rèn)真整改，以確保小區(qū)公共場所及各棟樓宇的清潔衛(wèi)生，做到生活垃圾日產(chǎn)日清。與專業(yè)的防蚊、滅鼠部門簽訂合同，定期在小區(qū)內(nèi)開展防蚊、滅鼠、滅蟑螂等工作。按照相關(guān)規(guī)定定期清洗水池，疏通排污管井、化糞池等。并安排專業(yè)人員對本區(qū)綠化樹木進(jìn)行維護(hù)，不占用任何一塊綠地，維持原有的綠化覆蓋率，對樹木、花草等進(jìn)行修整成型、噴藥去蟲、培植補種等，以保證小區(qū)綠化質(zhì)量在原有的基礎(chǔ)上，更進(jìn)一步，為業(yè)主（住戶）提供較好的居住、生活的生態(tài)環(huán)境。

三、物業(yè)服務(wù)方面

本小區(qū)的產(chǎn)權(quán)呈多元化格局，各種關(guān)系紛繁復(fù)雜，且業(yè)主（住戶）的經(jīng)濟能力、自身素質(zhì)參差不齊，給我處的物業(yè)管理服務(wù)工作帶來很多問題，如何才能搞好本小區(qū)的物業(yè)服務(wù)工作一直是本處工作的重中之重，一直以來，都由主任親自領(lǐng)頭，帶領(lǐng)員工盡心盡力的服務(wù)，力求將本身的工作管理到位，對業(yè)主服務(wù)到位，接待投訴率、處理投訴率必須達(dá)到，經(jīng)過不懈的努力，大部分業(yè)主對本處的工作是有目共睹的；我處還積極為小區(qū)居民謀福利、做好事，塑造文明友愛的居住氛圍，如住于xx的老人，因其家人都不在身邊，且年紀(jì)較大和患病在身，生活不能自理，我處主任帶頭常陪她到醫(yī)院看病取藥，下班后幫助其做家務(wù)等等，一直在生活上、精神上都給予其悉心的照料，在今年月份，單位送老人到養(yǎng)老院前，老人依依不舍，臨行前送管理處一面寫有：“真誠解民憂、服務(wù)暖人心”的錦旗。

四、配套設(shè)施方面

我管理處在今年第一季度安排水電維修工對小區(qū)供水、供電、消防設(shè)備等作了全面的檢查、保養(yǎng)工作，因設(shè)備使用年限較長，并且小區(qū)使用的水泵已是舊代產(chǎn)品，部份已無配件更換，不時出現(xiàn)各種疑難故障，通過報業(yè)主委員會審查、復(fù)核后我處請專業(yè)維修單位進(jìn)行維修，要求維修單位出維修預(yù)算方案，使小區(qū)各項設(shè)備得以正常運行，確保業(yè)主（住戶）的正常生活不受影響；在新年開始，管理處還安排工程施工人員對防盜門等進(jìn)行刷漆翻新等。

五、社區(qū)文化方面

我管理處經(jīng)常通過宣傳欄配合街道辦事處、居委會宣傳黨的方針政策，特別是有關(guān)物業(yè)管理法規(guī)、政策等；加強物業(yè)管理工作的透明度，按規(guī)定每季度公布一次物業(yè)管理費的收支情況，每年度向小區(qū)業(yè)主公布設(shè)備維修基金的收支結(jié)余情況和水電周轉(zhuǎn)金收支結(jié)余情況；另外，在節(jié)日，我管理處對大門口配以燈飾，以活躍小區(qū)的節(jié)日氣氛。在今年元旦，由我處組織舉辦了小區(qū)迎春敬老茶話會及元旦游園會，安排了精彩、老少皆宜的活動節(jié)目，業(yè)主們都踴躍參加，豐富了小區(qū)的文化，大大拉近了管理處與住戶之間、住戶與住戶之間的距離；

迎來的年，我處將一如既往地致力于提高本區(qū)的物業(yè)管理服務(wù)工作質(zhì)量，總結(jié)吸取年的經(jīng)驗和教訓(xùn)，抓住機遇，積極進(jìn)取，與天平花苑廣大業(yè)主一道，把xxx花苑建造成溫馨和睦的大家庭！

物業(yè)管理工作總結(jié)報告 篇2

時光飛逝，xx年在匯商物業(yè)服務(wù)公司全體員工的忙碌中匆匆而過?；厥咨吣?，在公司領(lǐng)導(dǎo)的熱忱關(guān)懷下，在部門主管的悉心指導(dǎo)下，在公司同事的密切配合與幫助下，我的各項工作順利完成，在此感謝各位對我的關(guān)心和幫助。作為一名物業(yè)樓層管理員，我的主要工作職責(zé)是：對管轄區(qū)乃至整個小區(qū)進(jìn)行日常檢查，小區(qū)單元門禁卡管理與錄入、地面車輛停放月票充值卡管理，空置房及裝修房不定期不定時巡查，業(yè)主內(nèi)部矛盾和糾紛的協(xié)調(diào)與解決，業(yè)主投訴和建議的正確處理，定期對業(yè)主進(jìn)行回訪等。

一年以來，我尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，熱情服務(wù)住戶。上班不無故遲到早退，堅持學(xué)習(xí)，堅持在工作中找尋樂趣。公司給了我這個成長的平臺，使我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提高自身的素質(zhì)與才能。為了xx年工作再上一個新臺階，現(xiàn)將xx年主要日常工作和階段性工作總結(jié)如下：

一、日常工作及完成情況：

1、協(xié)助前臺辦理日常接待、交房手續(xù)、二次裝修手續(xù)、記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務(wù)事項，并將協(xié)調(diào)處理的結(jié)果及時反饋、電話回訪業(yè)主、調(diào)可視對講機、錄入車卡地面車輛停放月票卡，截止到xx年12月30日錄入充值卡668張、門禁卡850張；截止到xx年12月30日共協(xié)助前臺辦理交房手續(xù)35戶、二次裝修手續(xù)48戶、驗房60戶；跟進(jìn)小區(qū)二次裝修垃圾清運，并一車一照登記記錄等業(yè)務(wù)。

2、建立健全業(yè)主檔案工作：已完善及更新業(yè)主檔案359戶，并持續(xù)業(yè)主檔案歸檔。

3、報修情況：全年接待并跟進(jìn)各類報修共163項（其中日常巡視中發(fā)現(xiàn)的實際報修49項，業(yè)主單位報修114項）。根據(jù)實際情況對業(yè)主報修的內(nèi)容和問題都進(jìn)行了及時跟進(jìn)處理，并及時建立相關(guān)檔案。

4、信息發(fā)布工作：粘貼小區(qū)各類通知單，電話通知業(yè)主關(guān)于臨時停水、停梯等事項；運用電話催費累計17次，盡量做到表述清晰、用詞準(zhǔn)確，同時對通知內(nèi)容做好相關(guān)解釋工作。

5、住戶服務(wù)意見調(diào)查工作：完成日常工作的同時，積極走進(jìn)小區(qū)業(yè)主家中，搜集各類客戶對物業(yè)管理過程中意見及建議，不斷提高本人的服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)水平；在11月中旬的時候，協(xié)同客服組成員逐戶進(jìn)行xx年度客戶滿意度調(diào)查，更能進(jìn)一步深入了解到業(yè)主的心聲。

6、跟進(jìn)小區(qū)工程遺留、業(yè)主投訴等事項：全年本人協(xié)調(diào)業(yè)主的糾紛28余起，成功率約95%，未完成的事項現(xiàn)正在抓緊處理。

二、培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作

xx年7月28日參加公司組織的ISO9000質(zhì)量體系管理培訓(xùn)；

xx年11月26日參加F1消防演習(xí)等項目培訓(xùn)。

三、自我總結(jié)和認(rèn)識

在這一年里，我雖然完成了公司交代的各項任務(wù)，得到領(lǐng)導(dǎo)的褒獎，同事的好評，同事也贏得了業(yè)主對本人工作的認(rèn)可和服務(wù)的滿意。但這離不開領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)，離不開同事的協(xié)助配合。我知道距離一名優(yōu)秀的專業(yè)的物管員還有差距。客觀自我剖析，自身尚存在諸多不足之處：首先，由于本人性格內(nèi)向，文化素質(zhì)不是很高，這就造成本人在語言表達(dá)方式和藝術(shù)性處理問題方面，還有很大的提升空間；因此，以后我還要加強理論學(xué)習(xí)，尤其是有關(guān)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，夯實理論基礎(chǔ)，積累工作經(jīng)驗，與時俱進(jìn)的跟上物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢，虛心請教，向能者學(xué)習(xí)，提高駕馭復(fù)雜事務(wù)的.處理能力。也懇請各位領(lǐng)導(dǎo)繼續(xù)批評指正，以待在今后的工作中進(jìn)一步加強。

四、xx年工作和學(xué)習(xí)安排

1、認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成本職工作，在工作中不斷吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，不斷提高工作效率。

2、在以后工作中，我堅決執(zhí)行[真誠服務(wù)每一天]的服務(wù)宗旨，以業(yè)主的滿意作為工作的最大追求。面對部分業(yè)主的牢騷，我們需要耐心解釋，充當(dāng)救火隊的角色，做聽眾，做解說員。用積極熱忱的態(tài)度投入到工作中，幫助業(yè)主解決生活中的麻煩，

3、時刻遵循物業(yè)從業(yè)人員的服務(wù)準(zhǔn)則，當(dāng)好業(yè)主的好助手，好管家。認(rèn)真聽取小區(qū)住戶的需求和建議，了解他們生活中所遇到的困難。對于他們所提出的合理建議與要求，及時認(rèn)真的解決力所能及的事情，記錄他們的批評建議，報給相關(guān)部門，及時跟進(jìn)。對于住戶間的糾紛矛盾，不懼困難，盡量讓他們雙方滿意。

4、加強理論知識的學(xué)習(xí)，了解物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢和對人才要求；虛心請教；總之，通過各種方法提高自己的理論水平，不斷積累工作經(jīng)驗讓自己成為一個合格的物業(yè)管理人員。

5、積極參加公司組織的各項培訓(xùn)工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。

今朝花開勝往昔，料得明日花更紅。xx年業(yè)已過去，我們滿懷信心的迎來xx年。新的一年意味著新的面貌，新的挑戰(zhàn)，新的機遇。堅信在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和運籌下，匯商物業(yè)公司的明天會更好。做為公司的一份子，在xx的工作中，我將一如既往，竭力做好本職工作，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)一份微薄的力量。

物業(yè)管理工作總結(jié)報告 篇3

在區(qū)委區(qū)政府、街道黨工委領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，xx社區(qū)工作站積極做好轄區(qū)物業(yè)管理單位的橋連工作，為轄區(qū)管理處提供了良好的溝通平臺。

一、營造和諧社區(qū)、平安社區(qū)。

在物業(yè)單位聯(lián)席會議的基礎(chǔ)上，轄區(qū)管理處與社區(qū)工作的聯(lián)系更為緊密。物業(yè)管理單位對社區(qū)的各項工作都很配合，只要工作站有需要的，物業(yè)單位都全力以赴，全力配合社區(qū)工作。特別是對于社區(qū)計劃生育、出租屋管理、衛(wèi)生、聯(lián)防、維穩(wěn)、治安、人民調(diào)解、信息反饋等各項工作，轄區(qū)各物業(yè)單位均已當(dāng)成是本單位的工作，要求管理處上下工作人員都全力配合。對于社區(qū)組織的各項活動，管理處也一直積極參與。

二、加強社區(qū)內(nèi)各物業(yè)單位與群眾居民的聯(lián)系

xx社區(qū)工作站組織多種形式的活動，把社區(qū)工作人員、管理處、轄區(qū)單位、轄區(qū)民警、社區(qū)各組織等緊密聯(lián)系在一起。

xx社區(qū)工作加強與物業(yè)單位、轄區(qū)單位、轄區(qū)民警、社區(qū)群眾居民之間的聯(lián)系，為大家提供了良好的溝通平臺，在大家齊心協(xié)力，共同努力創(chuàng)建“和諧小區(qū)和諧社區(qū)”。

三、加強社區(qū)內(nèi)物業(yè)單位與群眾居民的聯(lián)系

xx社區(qū)工作站組織多種形式的活動，把社區(qū)工作人員、管理處、轄區(qū)單位、轄區(qū)民警、社區(qū)各組織等緊密聯(lián)系在一起。社區(qū)組織“義務(wù)治安巡邏隊”，巡邏隊成員包括社區(qū)黨員、社區(qū)群眾、轄區(qū)內(nèi)單位。此次活動有利于加強社區(qū)群眾、轄區(qū)各單位、組織的聯(lián)系，有利于群眾了解社區(qū)、社區(qū)了解群眾，也有利于把“平安、和諧”滲透到社區(qū)各個方面。

四、加大物業(yè)管理力度

針對轄區(qū)內(nèi)居民的投訴，我社區(qū)工作人員積極聯(lián)系鐵路相關(guān)部門和市、區(qū)市政部門協(xié)調(diào)解決和平路與鐵工里交叉口的污水長流問題，經(jīng)過多方努力已經(jīng)成功得到解決。

我社區(qū)工作人員積極參與到樓院衛(wèi)生整治工作中去，從年初開始各個樓院集中清理，先把東村6—21號樓、44、45號樓進(jìn)行了打掃，接著在南村1—7號樓和xx30—34號樓和68—73號樓進(jìn)行打掃，然后把西中和路和鐵工里的樓院一一進(jìn)行清掃，保證居民生活環(huán)境的`美化。

根據(jù)每個小區(qū)的特點，根據(jù)居民的需要，我們組織的每次活動，都讓居民群眾感受到了xx社區(qū)是真正地為居民服務(wù)、真正的與居民連成一條心，同時也為社區(qū)提供了更好的機會與小區(qū)居民聯(lián)系。

物業(yè)管理工作總結(jié)報告 篇4

20xx年已經(jīng)成為過去，回首走過的路，感慨自己過去一年過得還算充實，有趣。下面是我的工作總結(jié)：

一、作不推諉，負(fù)責(zé)到底

不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實，保證公司各項工作的連慣性，使工作在一個良性的狀態(tài)下進(jìn)行，大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。每周在前臺提出一個服務(wù)口號，如“微笑、問候、規(guī)范”等。我們根據(jù)平時成績到月底進(jìn)行獎懲，使前臺的服務(wù)有了較大的提高，得到了廣大業(yè)主的認(rèn)可。

二、加強培訓(xùn)、提高業(yè)務(wù)水平

物業(yè)管理行業(yè)是一個法制不健全的行業(yè)，而且涉及范圍廣，專業(yè)知識對于搞物業(yè)管理者來說很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟，實踐中缺乏經(jīng)驗。市場環(huán)境逐步形成，步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動態(tài)，對于搞好我們的工作是很有益處的。前臺是與業(yè)主打交道最直接的部門，員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象，所以我們一直不斷地搞好員工培訓(xùn)、提高我們的整體服務(wù)水平，我們培訓(xùn)的主要內(nèi)容有：

1、規(guī)范儀容儀表

良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺，物業(yè)管理首先是一個服務(wù)行業(yè)，接待業(yè)主來訪，我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來，我們的周到服務(wù)也會讓其消減一些，以使我們解決業(yè)主的問題這方面。

2、提高專業(yè)技能

除了禮儀培訓(xùn)以外，專業(yè)知識的培訓(xùn)是主要的`。主要是結(jié)合《物業(yè)管理條例》、《物業(yè)管理企業(yè)收費管理辦法》等污染法規(guī)、學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識，從法律上解決實際當(dāng)中遇到的問題。

三、負(fù)責(zé)組織活動

豐富社區(qū)文化物業(yè)最需要體現(xiàn)人性化的管理，開展形式多樣、豐富有趣的社區(qū)文化活動，是物業(yè)公司與業(yè)主交流溝通的橋梁。我們前臺員工在今年策劃組織了大量的社區(qū)文化活動，如一些晚會、游園活動，短途的旅游及各類棋類比賽等。得到了全體業(yè)主的認(rèn)可，我們克服困難、廣開思路，合理利用園區(qū)的資源有償收費開展活動。

四、不辭辛苦，入戶進(jìn)行滿意度調(diào)查

根據(jù)計劃安排，20xx年x月開始進(jìn)行滿意度調(diào)查工作，同時重新登記業(yè)主的聯(lián)系電話，我們會將業(yè)主的最新聯(lián)系電話重新輸入業(yè)主資料中。

20xx年將是嶄新的一年，隨著我們服務(wù)質(zhì)量的不斷提高，小區(qū)配套設(shè)施的逐步完善物業(yè)公司將會向著更高、更強的目標(biāo)邁進(jìn)，我們前臺全體員工也將會一如既往的保持高漲的工作熱情，以更飽滿的精神去迎接新的一年，共同努力為物業(yè)公司譜寫嶄新輝煌的一頁！

物業(yè)管理工作總結(jié)報告 篇5

在上半年里，物業(yè)管理處在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在開發(fā)商各級領(lǐng)導(dǎo)的支持下，始終貫徹業(yè)主至上的原則精神，根據(jù)某物業(yè)公司的實際情況，在搞好服務(wù)的同時理順完善物業(yè)管理的工作，初步達(dá)到“工程程序化、操作規(guī)范化、運用使用化、管理科學(xué)化”的管理要求。使小區(qū)前期物業(yè)管理工作逐步走上規(guī)范化的軌道，物業(yè)管理工作取得了一定成績，受到小區(qū)業(yè)主的好評，現(xiàn)將物業(yè)管理上半年工作總結(jié)如下：

一、房屋管理

房屋管理是物業(yè)管理工作的重要內(nèi)容之一。為了搞好此項工作，我們建立了完善的房屋管理檔案，制定了房屋管理制度，編制了詳細(xì)的管理計劃，并責(zé)任到人定期檢查。住戶房屋裝修無破壞，外觀統(tǒng)一，無危害房屋結(jié)構(gòu)的行為。

二、公共設(shè)施、設(shè)備的管理

為了保證小區(qū)廣大住戶的正常生活，在公共設(shè)施、設(shè)備的管理方面，我們制定了完備的維護(hù)、保養(yǎng)計劃和應(yīng)急方案，做到日常檢查有登記、小型維護(hù)有記錄。維修電話24小時有人接聽，上半年完成小型檢修工作200次，應(yīng)急維修工作50次，達(dá)到養(yǎng)護(hù)設(shè)施、設(shè)備到位，維修及時，正常運行的管理要求。

三、綠化管理

為了給業(yè)主創(chuàng)造一個優(yōu)美的生活環(huán)境，我們嚴(yán)格落實了綠化管理措施，積極配合監(jiān)督綠化公司，施工及養(yǎng)護(hù)工作，針對綠化公司在施工養(yǎng)護(hù)過程中出現(xiàn)的問題，及時發(fā)出了整改通知與合理化的建議，督促其整改，并在綠化警示牌沒有到位的情況下，制作簡易警示牌、圍欄，加強綠化防護(hù)管理工作，使綠地基本無破壞，踐踏及公用現(xiàn)象。

四、環(huán)境衛(wèi)生的管理

環(huán)境衛(wèi)生方面，我們針對小區(qū)環(huán)境逐步完善的情況，大家齊動手定期、不定期組織進(jìn)行大掃除，制定了嚴(yán)格的保潔程序與考核辦法，并對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放，集中清運管理，并加強小區(qū)衛(wèi)生檢查工作，保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。

五、小區(qū)安全防范工作

小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重。為給業(yè)主提供一個安全舒適的居住環(huán)境，我們狠抓了小區(qū)治安消防工作，對保安人員定期進(jìn)行崗位培訓(xùn)，智能設(shè)備操作培訓(xùn)、考核，制定了嚴(yán)格的崗位考核標(biāo)準(zhǔn)，并堅持每日早操、早會，提高員工的身體素質(zhì)與日常工作管理，嚴(yán)格執(zhí)行了工作程序、巡崗查崗、巡更制度。要求保安人員認(rèn)真巡查，文明執(zhí)勤，禮貌訓(xùn)導(dǎo)，遇到壞人壞事大膽管理，使安全防范工作情況良好。

物業(yè)管理工作總結(jié)報告 篇6

20xx年度對文峰城市花園管理處來說是困難與艱辛并存，收獲和輝煌同在的一年。在物業(yè)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過全體員工的銳意進(jìn)取、不懈努力，克服種種困難，取得了較為滿意的工作成績。按照年初確定的計劃，基本實現(xiàn)全年的工作目標(biāo)。全體員工敬業(yè)愛崗、克服困難、努力工作，促進(jìn)了各項工作的落實，較好的完成了年度工作目標(biāo)。全體員工積極準(zhǔn)備，勤奮工作。最終通過大家的努力，以較高的成績，保持了威尼斯花園“許昌市優(yōu)秀小區(qū)”的稱號。在各小區(qū)物業(yè)管理中，我不斷地總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，吸取好的地方，改進(jìn)管理。以下是我個人這一年的工作總結(jié)：

1、本職工作：時刻緊記自己的崗位職責(zé)，有責(zé)任心，指導(dǎo)并協(xié)調(diào)管理處員工相互工作關(guān)系，掌握各個小區(qū)最新的基本情況，指導(dǎo)各主管日常工作事務(wù)，上報管理處日常工作情況，對恒達(dá)物業(yè)公司和文峰城市花園管理處始終忠誠和熱愛。

2、日常管理：我在日常的管理工作中，加強內(nèi)部管理，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，對各主管統(tǒng)一指揮、督導(dǎo)及協(xié)調(diào)，合理調(diào)配人員，盡可能發(fā)揮每一名員工的能力。

嚴(yán)格制定各主管的工作規(guī)范和規(guī)程，主持每周的例會，總結(jié)本周工作，發(fā)現(xiàn)不足，及時改正。制定下步工作方向，各主管每日、每周、每月制定工作計劃，并檢查落實，監(jiān)督各個主管的日檢，做好管理處的周檢，協(xié)助公司的月檢。對員工的工作做到獎罰分明，統(tǒng)一對待。對不合格服務(wù)進(jìn)行檢查和糾正，及時追蹤。各項工作做到層層把關(guān)，杜絕管理漏洞。對小區(qū)已裝修業(yè)主發(fā)生房屋滲漏的，安排人員積極聯(lián)系施工單位，針對業(yè)主向物業(yè)反映的問題落實維修。同時，積極上門與業(yè)主溝通、協(xié)調(diào)，就業(yè)主對維修的要求及思想動態(tài)反饋給開發(fā)商現(xiàn)場負(fù)責(zé)人，達(dá)成與業(yè)主的意見統(tǒng)一。今年7月份、9月份在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我安排對各小區(qū)電表進(jìn)行了全面排查，對發(fā)現(xiàn)異常情況的及時處理，查出竊電業(yè)主近30戶，克服重重阻力，最終為公司挽回直接經(jīng)濟損失4萬多元;

3、加強與業(yè)主的溝通和交流：經(jīng)過了長時間的相互接觸和了解，管理處與業(yè)主之間的溝通加強了，由起初業(yè)主對我們的不了解，不接納，慢慢的變成了朋友。

我從自身出發(fā)，從小事做起，為業(yè)主服務(wù)，有業(yè)委會地已召開了多次業(yè)主大會，及時了解業(yè)主的真實需求，對業(yè)主提出的意見和建議，管理處也自我反省工作的不足，做出整改。同時管理處，根據(jù)各個小區(qū)的情況，設(shè)有日常維修服務(wù)，制定了保安24小時值班制度，對于業(yè)主的投訴、報修、求助等問題在最短的時間內(nèi)迅速的解決處理。對于業(yè)主提出的意見和建議，管理處認(rèn)真傾聽，做好詳細(xì)的記錄，并針對業(yè)主的問題，做出相應(yīng)的措施。對于業(yè)主的投訴，及時有效耐心的處理，做好解釋工作;各小區(qū)制作的宣傳欄，定期張貼各類通知、溫馨提示、溫馨祝福、生活常識。

4、定期培訓(xùn)：依據(jù)辦公室年初制定的培訓(xùn)計劃，管理處結(jié)合自身的情況，也制定了自己的培訓(xùn)計劃。

每周各主管根據(jù)培訓(xùn)計劃，自行培訓(xùn)學(xué)習(xí)公司的各項服務(wù)規(guī)范、企業(yè)文化、各種生活文化知識和專業(yè)技能，在學(xué)習(xí)的同時既加強了自身的工作水平和服務(wù)質(zhì)量，又陶冶了情操。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，管理處的'服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步的提高，員工的服務(wù)水平更進(jìn)一步的加強。

5、關(guān)心員工生活：我經(jīng)常和員工談心交流，及時了解他們的想法，解決員工的實際困難，用真心換真心，讓員工真正感覺到恒達(dá)物業(yè)公司大家庭的溫暖。

為此，我經(jīng)常組織員工談話，聽取員工的意見和建議，為員工解決困難。正是在這樣的溫暖環(huán)境下，管理處加強了員工之間互相合作的凝聚力及向心力，極大地增強了員工的自律意識和團(tuán)結(jié)意識，調(diào)動了各部門員工的工作積極性和責(zé)任心，提高了工作質(zhì)量，加強了管理處的團(tuán)隊合作精神。

20xx年度，在公司各個領(lǐng)導(dǎo)的正確指引和幫助下，我在各方面的工作中取得了一定的成績，但工作中也存在著很多的不足和問題。但我有信心在新的一年不斷改進(jìn)工作方法，不斷創(chuàng)新，做好各項管理工作，總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，不斷的進(jìn)取，完成公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作，做自己成為一名真正的恒達(dá)物業(yè)品牌的宣傳者、塑造者和執(zhí)行者!

物業(yè)管理工作總結(jié)報告 篇7

不知不覺20xx年已過了一半了，我在xx物業(yè)管理有限公司工作也快xxxx月了，也是我在社會初露鋒芒的xxxx月。從剛?cè)牍镜氖杖÷访嫱＼囐M到之后轉(zhuǎn)為管理員都讓我學(xué)到了許多在校園里學(xué)不到的知識和經(jīng)驗，也許這些就是理論和實踐結(jié)合的成果。下面我對這半年來從事管理員工作進(jìn)行總結(jié)：

1、處理投訴、糾紛方面。

剛為管理員經(jīng)常遇到一些投訴、糾紛。由于欠缺工作經(jīng)驗，許多事情總不能很好的處理或解決，而且還擔(dān)心自己把事情搞砸。經(jīng)常遇到問題就跟小林、小陳咨詢好方法、好措施，或者直接反映給上級領(lǐng)導(dǎo)，然后再觀察并學(xué)習(xí)上級領(lǐng)導(dǎo)對這些事情的處理方法。自己也在不斷的處理投訴、糾紛的過程中總結(jié)了一套處理流程：

⑴首先應(yīng)該給投訴者或者糾紛者作“降溫”的思想工作。

⑵分析、調(diào)查問題的原因。

⑶若問題有涉及物業(yè)管理的相關(guān)法律法規(guī)應(yīng)該結(jié)合物業(yè)管理相關(guān)的法律法規(guī)，然后根據(jù)實際情況擬定科學(xué)的解決方法。

⑷最后當(dāng)然是具體方法的落實。并總結(jié)每次處理經(jīng)驗為日后的處理相類似問題做基礎(chǔ)。

⑸投訴、糾紛處理回訪，可以讓我們的工作得到業(yè)主的肯定，同時也能縮進(jìn)我們與業(yè)主的關(guān)系，方便日后物業(yè)管理工作開展。

2、交房、裝修方面交房和裝修方面又可以分為交房、裝修手續(xù)的辦理和裝修管理兩方面。

⑴交房、裝修手續(xù)方面

再還沒有辦理一份交房、裝修手續(xù)之前，我就先跟小陳學(xué)習(xí)了交房和裝修手續(xù)的整個流程并且做好筆記，在給不同的業(yè)主辦理交房、裝修手續(xù)的過程中不斷的熟悉。

交房：

①檢查業(yè)主的交房發(fā)票，和售樓部開出的交房通知單并回收交房通知單。

②確認(rèn)業(yè)主身份且要業(yè)主身份證復(fù)印件一張歸檔，讓業(yè)主填寫《業(yè)主檔案表》，填寫好《用戶手冊》的“業(yè)主合約”（一式3份歸檔2份）讓業(yè)主簽字。

③移交房屋質(zhì)量保證書和使用說明書和進(jìn)戶們鑰匙并讓業(yè)主在《確認(rèn)書》（一式2份歸檔1份）上簽收以上3樣?xùn)|西，且做好質(zhì)量保證書和使用說明書的領(lǐng)取登記。

④指導(dǎo)業(yè)主對其套房進(jìn)行驗收，并填寫好《質(zhì)量驗收單》。

⑤首要交房資料整理歸檔。

裝修：

①收取裝飾裝修的企業(yè)相關(guān)資質(zhì)證書的復(fù)印件一份，并根據(jù)建設(shè)部的《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》審核施工圖紙。

②填寫《二次裝修申請表》，然后物業(yè)公司、業(yè)主和裝修公司三方簽訂《裝修協(xié)議書》（一式3份各持一份）并跟業(yè)主和裝修公司強調(diào)裝修過程中應(yīng)注意的重要事項。

③收取施工押金并發(fā)放《施工許可證》剛開始都是經(jīng)常對著這些步驟一步一步辦理。

⑵裝修管理方面

裝修管理最重要的是水電和泥水這兩塊木工和油漆一般比較少出向違規(guī)情況，下面我對自己在裝修管理的水電和泥水方面進(jìn)行總結(jié)。

水電：檢查衛(wèi)生間、廚房和陽臺的給排水系統(tǒng)，是否有亂接亂改、是否有跟施工圖紙的設(shè)計不一。發(fā)現(xiàn)有滲漏水隱患或者其他不合理的地方應(yīng)該及時通知業(yè)主整改。檢查電力系統(tǒng)有無亂接亂改，電力的使用是否有存在安全隱患。

泥水：檢查衛(wèi)生間、廚房是否有加作防水層。是否有亂砌墻。結(jié)構(gòu)有無按施工圖紙施工。

有效的裝修管理可以把違規(guī)裝修抹殺在萌發(fā)階段，避免日后不必要的返工，也減少了日后許多由于違規(guī)裝修造成的投訴、糾紛。有效的裝修管理可以讓小區(qū)的統(tǒng)一美觀，使小區(qū)更加規(guī)范、更具品味。有效的裝修管理體現(xiàn)了一個物業(yè)公司的管理能力。

半年來本人把工作重心都放在處理日常投訴、糾紛和交房、裝修方面而忽略對小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的檢查和保潔員的保潔工作的監(jiān)督還有保安的管理工作。一個小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生、秩序和保安的整體形象都是管理員基本的管理內(nèi)容的而且直接影響著一個物業(yè)管理企業(yè)的形象，所以下半年本人將在這方便加強管理力度！只有良好的企業(yè)想象才能談創(chuàng)金匯物業(yè)管理的企業(yè)品牌！

物業(yè)管理工作總結(jié)報告 篇8

xx年，我處在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門的支持與幫助、同事的齊心協(xié)力的奮斗下，按照公司的要求、部署，較好地完成了部門的職能工作。通過一年來的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將xx管理處一年來的工作情況總結(jié)如下：

一、管理處的日常管理工作

自公司進(jìn)行“三定”和分管理處，形成各施其職，各負(fù)其責(zé)后，對我處來說是一個全新的工作領(lǐng)域。xx管理處是公司住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)形象的一個重要窗口部門，是總經(jīng)理室領(lǐng)導(dǎo)下的一個日常維護(hù)、管理、服務(wù)機構(gòu)，推動各項工作朝著公司既定目標(biāo)前進(jìn)的一保障部門。

管理處的工作主要有日常投訴處理、收費租賃、基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備維修維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、水電維護(hù)、安全保衛(wèi)。有文稿處理、檔案管理、文稿報批轉(zhuǎn)、會議安排、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、上級部門檢查及外來單位參觀、指導(dǎo)的迎來送往等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。

二、日常投訴處理維護(hù)工作

1、處理投訴方面。全年共接待處理投訴xxx起，已處理完成xx起，正在處理xx起，處理率達(dá)99%。其中水電投訴報修xx起，房屋維修xx起，防盜門及單元門報修xx起，投訴xx起。

全年投訴主要集中在x、x、x、xx樓頂層住戶房屋漏水，x、x樓業(yè)主對xx樓工地施工噪音擾民的投訴，xx樓業(yè)主對酒店客房晚上的麻將和屋面沒有屋頂花園的投訴。xx、xx樓業(yè)主對酒店的油煙、噪音，xx樓對幼兒園噪音、廚房的油煙投訴。其中大多已處理好，但xx樓的業(yè)主反映幼兒園的油煙、噪音依然存在，經(jīng)過與幼兒園負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)后，將廚房改移位后，已得到明顯的改善。

2、收費工作工作。全年收費工作完成得較好，除了小部分業(yè)主有原因拒交費用以及空置物業(yè)外，應(yīng)收的各項費用都已收回。租賃工作也按質(zhì)按量地完成，能最大限度地利用資源，盡量盤活資金，為公司創(chuàng)收。

3、日常維護(hù)。今年按照公司年初公司制定的工作計劃，順利地完成xx等基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)和環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)工作。

4、環(huán)境衛(wèi)生。在維護(hù)園林綠化、清潔衛(wèi)生方面，不斷地完善、改變管理方法，盡量地做到園林綠化完好、清潔衛(wèi)生整潔，全年轄區(qū)內(nèi)未出現(xiàn)綠化蟲害、花草樹木未出現(xiàn)死亡和疫情現(xiàn)象，給轄區(qū)住戶營造了一個舒適、溫馨的家園。~年，我處為公司獲得了鶴城區(qū)愛衛(wèi)先進(jìn)單位稱號。

5、水電維護(hù)。主要對轄區(qū)內(nèi)的xx等xx棟房屋的水電維護(hù)及日常管理工作;全年水電月平均損耗率分別在2.2---2.8%，嚴(yán)格控制在允許范圍內(nèi);轄區(qū)的4個配電房，5臺電梯，兩臺高層加壓泵及消防一體的配套設(shè)施運作正常，無安全事故發(fā)生。

6、裝修管理。按照年初的工作部署和計劃，今年裝修管理工作已逐步進(jìn)入正規(guī)軌道，實施了公司統(tǒng)一編制新的裝修服務(wù)協(xié)議及管理規(guī)定，合理的堵住以前未完善的裝修管理漏洞，并實行每日必須到裝修戶現(xiàn)場巡視登記制，做到發(fā)現(xiàn)問題及時及時處理，違規(guī)裝修現(xiàn)象已明顯減少、下降，未出現(xiàn)因違規(guī)而引起的安全事故和大的投訴。

7、安全管理。今年安全工作總體較好，轄區(qū)未發(fā)生消防、搶劫事故。但在下半年xx發(fā)生一起小轎車被盜事件，所幸已得到破案，追回被盜車輛。故在安全工作方面不得有半點疏忽、麻痹和僥幸思想，應(yīng)在對外來人員、車輛的出入管理多下功夫，避免類似或更為嚴(yán)重的事故發(fā)生。

三、加強學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平

由于感到本部門的擔(dān)子分量，而處室部分員工的學(xué)識、能力和閱歷與各任職有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，要求各員工加強在專業(yè)知識方面，多向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來明顯感覺到今年有了一定的進(jìn)步。

經(jīng)過大家的不斷學(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗、知識，均已具備了一定的工作基礎(chǔ)，各自能夠地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面，經(jīng)過一年的鍛煉都有了較大的提高，保證了各崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

四、存在的問題和今后努力方向

一年來，我處員工能愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：

第一，管理處多數(shù)員工非物業(yè)專業(yè)人員，許多工作都是邊干邊摸索，以致有時工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高;

第二，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位;

第三，相關(guān)的專業(yè)理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。

第四，車輛不斷增多，小區(qū)路面都停滿了車輛，給行人、車輛通行存在很大的安全隱患，主要是中心地下停車場滲漏水嚴(yán)重，共有xx個車位，其中有xx個車位漏水，故車主不愿將車停放進(jìn)去;

第五，大本營、新興苑、翠竹苑水電虧損嚴(yán)重，主要原因是管線表老化、銹蝕、日常盤查、巡視管理不嚴(yán)謹(jǐn)，造成偷、漏、跑、冒、滴現(xiàn)象嚴(yán)重。

第六，現(xiàn)階段，我處所轄物業(yè)基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施已有很多快過保質(zhì)保修期，所發(fā)生的費用現(xiàn)均為物業(yè)、房產(chǎn)、工程公司所承擔(dān);

第七，目前，我處所轄的xx物業(yè)管理成本較高，存在虧損，主要是物業(yè)規(guī)模小，投入人力、物力相對較大。此類物業(yè)也是公司面臨的一個效益增長在的'障礙，不利于公司發(fā)展。

在新的一年里，應(yīng)把提高物業(yè)專業(yè)管理、服務(wù)知識、工作水平作為培訓(xùn)、學(xué)習(xí)重點，為公司發(fā)展壯大，貢獻(xiàn)應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。應(yīng)努力做到：

第一，加強學(xué)習(xí)，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)物業(yè)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強對物業(yè)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù);

第二，注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進(jìn)處室對業(yè)主、其他部門的服務(wù)水平及支持、配合能力;

第三，與房產(chǎn)、xx超市銜接中心地下停車場漏水維修，x樓地下停車層啟用和牡丹苑架空層超市配送中心遷移，合理利用起來，把停放在小區(qū)道路上的車輛規(guī)范停放入車庫位，改善小區(qū)車輛停放秩序混亂局面。

第四，加強對轄區(qū)內(nèi)的水電日常盤查、巡視，建立一個長效管理機制，從源頭上堵住偷、漏、跑、冒、滴現(xiàn)狀，盡量將水電虧損降到最低限度;第五，為改變物業(yè)、房產(chǎn)、工程公司無止境承擔(dān)轄區(qū)基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施維修費用狀況，必須啟用房屋維護(hù)資金，而我司目前所接受的物業(yè)大多屬前期物業(yè)管理，要順利地啟用維護(hù)資金，故急需成立業(yè)主委員會，好與業(yè)主委員會重商物業(yè)管理合同續(xù)簽和動用維修資金事宜。

第六，在小規(guī)模物業(yè)小區(qū)，盡快成立業(yè)主委員會，與業(yè)主委員會協(xié)商調(diào)整提高物業(yè)服務(wù)費或者由業(yè)主實行自治管理，使業(yè)主、物業(yè)管理企業(yè)均受益，避免我司長期虧損。

新的一年，我處全體同仁將以飽滿的熱情，服務(wù)好業(yè)主，維護(hù)好公司利益，積極為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大、更優(yōu)異的工作成績。

物業(yè)管理工作總結(jié)報告 篇9

時光如梭，不知不覺中來到xx物業(yè)工作已有一年了。在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還來不及掌握的工作技巧與專業(yè)知識，時光已經(jīng)流逝;漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員今后的路必定很漫長。以下是我的工作總結(jié)。

一、主要工作內(nèi)容

1、客戶收鋪、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及商戶資料、檔案、鑰匙的歸檔，其中要分清一樓和二樓AD區(qū)及三樓ABCD區(qū)都屬于政府，一樓和二樓大部分屬于xxx，小部分屬于商舵，另外還有一些屬于私人業(yè)主。

2、熟悉各方面信息，包括業(yè)主、裝修單位、施工單位等信息，在做好記錄的同時通知相關(guān)部門和人員進(jìn)行處理，并對此過程進(jìn)行跟蹤，完成后進(jìn)行回訪。

3、函件、文件的制作、發(fā)送與歸檔，目前貴德公司與商舵及毛織辦的單發(fā)函，整頓通道亂擺亂放通知單，溫馨提示﹑物品放行條﹑小型工程單﹑大型裝修資料、維修單等等怎么運用都要熟悉。

二、在工作中塑造性格，提升心理素質(zhì)

對于我剛接觸物業(yè)管理經(jīng)驗不豐富的人而言，工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，我遇到困難時勇于面對，敢于挑戰(zhàn)，性格也進(jìn)一步沉淀下來。我覺得在客戶面前要保持好的精神面貌和工作狀態(tài)，作為一名客服員要把職業(yè)精神和微笑服務(wù)放在第一。所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時，無論你之前有多辛苦，都應(yīng)把工作做到位，盡到自己的工作職責(zé)。所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你面對客戶時，無論你高興與否，煩惱與否，都要以工作為重，始終保持微笑，因為你代表的`不單是你個人的形象，更是公司的形象。盡量保持著微笑服務(wù)，在與少數(shù)難纏的客戶溝通時也逐步變得無所畏懼，在接待禮儀、電話禮儀等禮儀工作也逐步完善。

三、在工作學(xué)習(xí)中拓展才能

當(dāng)我把每一項工作都認(rèn)真努力的完成時，換來的也是對我的支持與肯定。記得xx期間，為了把工作做好，我們客服部﹑工程部﹑保安部都在這四五天加班，把自己的分內(nèi)事做好。雖然很累，但都是體現(xiàn)我們客服中心的團(tuán)結(jié)精神。這體現(xiàn)大家對工作都充滿了激情，至于接下來我要把整個xx物業(yè)一二三樓ABCD區(qū)域的電腦地圖做好來，我都會認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待，盡我所能的把所有工作一項一項地做得更好。

很高興來到xx物業(yè)這個大家庭，物業(yè)管理公司的文化理念與工作氛圍都不自覺地感染著我、推動著我。讓我可以在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長，也確定了自己努力的方向。

物業(yè)管理工作總結(jié)報告 篇10

本人20xx年x月到xx物業(yè)服務(wù)處工作至今已有一年多的時間，一年來，尤其是本人主持xx物業(yè)服務(wù)處日常工作以來，本人帶領(lǐng)全體員工認(rèn)真貫徹落實公司各項指示精神，規(guī)范管理，創(chuàng)新服務(wù)，加強收費，無論實在內(nèi)部管理還是服務(wù)收費上都取得一定成績，現(xiàn)將一年的工作情況總結(jié)如下：

一、經(jīng)營方面

20xx年，xx物業(yè)服務(wù)處以“安全工作為基礎(chǔ)，經(jīng)營工作為根本”在各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下、經(jīng)過全體員工苦心奮戰(zhàn)，在經(jīng)營方面有了一定的突破，物業(yè)費的收繳有了大幅度提高，物業(yè)收繳率達(dá)到xx%，經(jīng)過初步測算物業(yè)服務(wù)處實現(xiàn)收入超xx萬元，物業(yè)服務(wù)處的經(jīng)營能力逐步提高。全年實現(xiàn)安全生產(chǎn)無事故，員工隊伍穩(wěn)定，無勞動糾紛情況。

舉措1：認(rèn)真梳理前期欠費，對可以收繳的部分，落實任務(wù)、責(zé)任到人、專項收繳。對于刻意回避、惡意拖欠的單位，采用蹲點守候、見縫插針的方式，并用掛號信寄送催繳通知單，給拖欠企業(yè)增加壓力，并取得一定的效果。

舉措2：xx物業(yè)費的收繳采用的是先服務(wù)后收費的方式，水電費也是由公司先墊資給供水供電部門，公司在運行過程中墊出大量的資金，無形中增加了很多風(fēng)險。針對這一問題，我認(rèn)真分析研究決定執(zhí)行物業(yè)費和水電費都采取提前收繳，并于從今年第四季度起對新入住的企業(yè)執(zhí)行，并逐步向老客戶和大客戶過度，在增加收繳率的同時降低運行風(fēng)險。

舉措3：辭退一批在去年年底工作中嚴(yán)重影響員工隊伍穩(wěn)定人員。

舉措4：解決前期遺留的員工年假未休問題。經(jīng)統(tǒng)計前期因各種原因安保部員工共有一千多小時年假。為了能不增加額外費用的情況下將這些時間消化掉，本人率先垂范，帶領(lǐng)安保班組xx名管理人員進(jìn)行頂崗，努力克服天氣炎熱、身體疲勞等不利因素，我們甚至連續(xù)48小時不休息，咬緊牙關(guān)堅持一個多月終于解決這一員工多次提出的問題保證了隊伍的穩(wěn)定。

舉措5：定期召開班組長和骨干員工會議并積極與員工進(jìn)行溝通，及時解決員工提出的訴求，仔細(xì)傾聽他們的想法，員工在崗精神狀態(tài)飽滿，不帶情緒上崗。

二、管理方面

20xx年，我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司各項文件并及時貫徹落實。強化內(nèi)部管控，建立起一支具有高度責(zé)任感和凝聚力的員工隊伍。為更好的推行體系，我們嚴(yán)格按年初審核計劃，對現(xiàn)場服務(wù)、內(nèi)部管控進(jìn)行內(nèi)審，并于20xx年xx月接受中國質(zhì)量認(rèn)證中心的審核。

舉措1：積極梳理各項管理制度和流程，根據(jù)__實際情況，出臺多項管理制度，并嚴(yán)格執(zhí)行使制度不流于形式、流于表面。

舉措2：強化外拓資金管理，建立健全內(nèi)控管理體系。在“收”、“交”、“支”等幾個關(guān)節(jié)點上都有嚴(yán)格管理和監(jiān)督。

舉措3：加大成本管理力度，節(jié)能降耗降低成本，挖掘潛力，增加外拓，形成自上而下的成本、經(jīng)營意識，營造全員關(guān)注效益的氛圍。

舉措4：注重用管理人員的自身素養(yǎng)去影響員工，始終以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度、勇于奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神，來對每一個員工產(chǎn)生潛移默化的影響。

三、服務(wù)方面

20xx年在服務(wù)業(yè)主過程中拓寬思路、大膽思維，與管委會、管理公司共同為入園企業(yè)提供創(chuàng)新、高效、高附加值的服務(wù)。經(jīng)統(tǒng)計，服務(wù)滿意率全部達(dá)標(biāo)與xxxx年同期相比出現(xiàn)一定增幅。

舉措1：密切配合管委會提出的“提檔升級、創(chuàng)新管理”的要求做好管委會領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的園區(qū)車輛管理、綠化除草等工作。

舉措2：實行定期溝通回訪制，每周五按時時向管委會書面報告一周運行情況。

舉措3：著重重關(guān)注IT企業(yè)的經(jīng)營管理模式，了解他們的服務(wù)現(xiàn)狀和特色所在，并將其中特色服務(wù)融匯至現(xiàn)有物業(yè)服務(wù)中來，發(fā)揮研發(fā)一公司同屬電信行業(yè)特征，協(xié)助為業(yè)主提供便捷的電信移機、轉(zhuǎn)號等業(yè)務(wù)。

20xx年，是公司三年滾動發(fā)展第一年，我將立足崗位，努力工作，帶領(lǐng)xx物業(yè)服務(wù)處全體員工為打造xx物業(yè)的品牌做出自己貢獻(xiàn)！

物業(yè)管理工作總結(jié)報告 篇11

從20XX年x月到xx市一中物業(yè)管理處以來，在管理處領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，及時轉(zhuǎn)變工作角色，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)管理知識，認(rèn)真履行職責(zé)，較好地完成了學(xué)校和管理處交辦的各項工作任務(wù)，下面將20XX年的工作情況總結(jié)如下：

一、自覺加強學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作

20xx年x月因公司工作安排，將我從xx衛(wèi)校管理處調(diào)到一中管理處工作，并擔(dān)任勤雜班班長。在這之前我對班長的職責(zé)任務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)

作為管理處的勤雜班班長，首先就要求我要帶好頭，領(lǐng)好路。在工作中，不打任何折扣的去完成公司和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。今年以來，勤雜班克服各種困難順利完成了學(xué)校110周年校慶、第xx屆教育教學(xué)科技成果展、20XX年中高考的.后勤保障任務(wù)，完成了x多件日常設(shè)施設(shè)備報修工作，班組成員不辭辛勞的工作，受到公司和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定。在管理上，要求班組成員之間做好互幫互助，工作不分你我，嚴(yán)格執(zhí)行公司和學(xué)校的相關(guān)管理制度。

三、主要經(jīng)驗和收獲

在工作一年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：

(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位。

(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

(三)只有堅持原則落實制度。

(四)只有樹立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。

四、存在的不足

由于工作實踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗，20XX年的工作存在以下不足：

1、對班組成員的日常管理規(guī)范問題。

2、對班組成員思想方面的交流過少，造成有時情緒問題。

3、協(xié)調(diào)處理問題方面還需要進(jìn)一步加強。