公司月工作總結

公司月工作總結十篇。

日子過得太快，我們即將開始下一階段的工作任務了，只有完成工作總結報告才算完全完成工作，總結過去是為了更好的準備，大家都怎么寫工作總結？我們的小編特意搜集并整理了公司月工作總結十篇，還請多多關注我們網站！

公司月工作總結 篇1

一、開展安詳出產月帶動大會，通報安詳出產月集會會議精力

團體率領高度重視安詳出產月勾當，在廠安委會委員、各部分安詳出產責任人及安詳員等共計40多人介入了集會會議。通報世界安詳出產月集會會議精力，全面陳設2015年團體公司安詳出產月勾當，具體部署了我廠安詳月勾當打算，分發(fā)安詳出產宣傳資料，增強和諧督導，明晰事變分工，抓功德情落實，轉達安詳出產正能量。

二、富厚勾當內容，進步職工安詳素質

1、宣傳動員方面：

除了廠部實時召開帶動會以外，各部分先后召開了專題安詳集會會議，懸掛安詳月橫幅5條，宣傳黑板報13塊;職工上交征文和廣播稿22篇，個中電氣公司職工投稿8篇，占全廠稿件總數的36.4%;飲料公司和電氣公司實時對在外出差職員舉辦了安詳教誨和電話提示，加強安詳防御意;大精分廠組織開展了安詳常識比賽，全部職工都可以或許起勁參加。安詳月辦公室在南輕網站登載有關安詳月宣傳的文章和報道3篇;修改和更新廠安詳文化長廊內容以及車間內部安詳警示標示等10余幅。

2、安詳隱患自查和督查方面：

一是組織開展安詳隱患自查，填寫“隱患排查管理掛號表”，布帶繩起重裝備、鋼絲繩舉辦了搜查;新品車間對重點職員重點存眷，對部分機器和電氣裝備機器搜查梳理，確保安詳行使;順通公司包羅熱處理賞罰分廠廠區(qū)情形整潔，乙炔、氧氣瓶擺放有序，安詳附件一切。

二是廠部組織督查。企管和工會等部分率領構成舉辦了督察。較量突出的題目，包羅：總廠地區(qū)少數職工事變時刻不穿事變服和勞保鞋;飲料前廠裝配園地，大精分廠個體部位和后廠區(qū)飲料公司鉗工裝配、冷作出產園地漏雨環(huán)境還較量嚴峻，汛期的安詳題目絲絕不能放松;XX公司裝配車間內有打磨零件、拋光等有毒有害功課的職工自我防御意識較差，針對以上題目督促和整改。

三是在6月16日廠部召開的出產調治會上，董廠長專門夸大了夏日的安詳出產事變，要求各級安詳責任人和職能部分要隨時按照出產和職工的動態(tài)變革，增強現場的放哨，確保安詳出產。在新廠建樹的安詳禁錮上，分擔廠率領僵持每周召開一次例會，個中安詳是內容之一，新廠建樹至今沒有產生重大安詳事情。安詳月時代，廠率領還對工地的施工隊工人舉辦了慰問。

3、安詳培訓和警示教誨方面：

組織了中層及以上干部和班組長共計由班組齊集組織進修等情勢，舉辦進修和宣傳，并由職工小我私人簽到。6月30日組織全廠安詳責任人齊集收看警示教誨錄像片《生命的紅線》。在安詳月時代對新招錄進廠5名演習職工舉辦三級安詳教誨;本年非凡工種和特種裝備操縱職員的復審事變38人除3人在外出差，別的35人已在六月初所有完成復審事變。

4、安詳出產尺度化轉頭看方面：

我單元比較XX國恒安詳評價咨詢處事有限公司于三級安詳教誨內容、教誨時刻舉辦了修改和完美，增補了消防安詳應急預案并當令舉辦了演練。二是針對功課現場行使的氧、乙炔氣瓶的安詳附件、行使間隔;電焊機、手持電動器材絕緣電阻檢測;裝備、辦法的防護裝置等不及格項已舉辦了整改。三團結整體遷居事變，對不及格項的中的裝備辦法的舉辦了報廢處理賞罰，并增強搜查、放哨的禁錮力度，確保人身工業(yè)的安詳。

5、“零事情”安詳班組比賽方面：

各部分以反"三違"為切入點，駐足班組和崗亭通過班前會、功課時代的搜查提示、隱患排查等情勢，進步職工安詳出產意識和素質，加強遵章功課、遵守勞動規(guī)律的自覺性，形成反"三違"、防事情的精采氣氛，實現崗亭達標、班組達標。在安詳月時代，在全廠37個出產班組中，未產生區(qū)安詳事情的班組有35個，“零事情”安詳班組到達了94.6%。

6、防汛應急打點方面：

按照大精分廠等廠房的局部屋頂，約300多平方米，但漏雨的環(huán)境在個體車間還較量嚴峻，今朝正在組織職員舉辦各廠房及家眷院屋頂的補漏事變和下水管道清淤和疏通事變，確保汛期安詳。

7、防暑降溫事變方面：

各職能部分已按要求，提前做好了防暑降溫的籌備事變，裝備處和安詳保障部實時對功課現場的電電扇、辦公室的空協調只身職工宿舍的.電器及線路舉辦了安詳搜查，及格往后掛牌行使。并與企管等部分連系下發(fā)了“關于做好當前節(jié)省用電確保出產事變的關照”確保用電安詳。同時提前做好了冷飲機的籌備和水質的化驗，著手冷飲供給籌備事變，近期廠部還將按劃定為職工發(fā)放冷飲費，估量冷飲費支出將達40多萬元。

8、組織消防演練方面：

有用地組織就餐游客和職員渙散，進步應急回響手段。為此，孫XX副廠長親身接受了演練總批示，擬定了演練方案，創(chuàng)立了信息陳訴、應急渙散、現場處理和后勤保障等小組。演練之前還舉辦了相干消防常識和演練的措施方面的培訓，整改演練進程根基憑證預案的要求舉辦，到達了演練目標。

9、在安詳事情方面：

安詳月時代產生輕傷事情2起，(整年截至今朝共產生事情2起，個中品級輕傷事情1起)，聲名對安詳事變各級率領如故不能掉以輕心，事發(fā)部分要當真說明事情緣故起因，擬定并落實好防御法子。

三、安詳題目總結及整治法子

通過齊集開展一系列安詳出產宣傳教誨勾當，落實安詳責任，弘揚安詳文化，遍及安詳常識，可是一些安詳題目也越發(fā)清楚的袒暴露來：

一是員工的自我掩護意識不強;

二是在高暖和汛期，出產也將面對著異常沉重使命，對安詳出產有壓力;

三是企頤魅整體遷居以及改良改制，對企業(yè)職工和安詳出產都有必然的影響。

為此，企業(yè)黨政率領和各級安詳責任人要高度重視。我們將憑證團體公司的要求，繼承做好安詳隱患排查管理事變，憑證“四不兩直”的要求，辦理職工在安詳出產方面面對的題目，把消除出產進程中不安詳身分作為出產策劃的先決前提，在企業(yè)面對下半年遷居的環(huán)境下，在安詳出產上做到“四個不減”即：安詳出產宣傳教誨力度不減;安詳隱患排查管理力度不減;違章功課和責任事情查處力度不減;安詳出產投入不減。確保整年安詳指標和出產策劃方針的完成。

公司月工作總結 篇2

歲月如梭，轉眼接手公司行政人事部工作已將近七個多月，在過去的這段時光里，行政人事部在總經理及各部門的支持和幫助下，在部門成員的不懈努力和密切配合下，各項工作均取得了一定的進展，這為xx年的工作奠定了堅實的基層，也為行政人事部來年工作的開展創(chuàng)造了有利的條件。為了總結經驗，發(fā)現不足，促進本部門各項工作再上一個臺階，現對xx年工作做如下總結：

一、建章立制，逐步規(guī)范行政、人事管理

為進一步完善公司行政、人事管理工作，理順管理關系，使公司行政、人事各項工作有章可循，形成“靠制度管理，按制度辦事，人性化結合”的良好管理機制，及時制定、出臺了一系列符合公司實際情況的制度，接手工作后第一件事就是建立健全行政、人事管理制度及辦法，建立的制度有《員工手冊》、《工作行為管理制度》、《行政人事獎懲制度》、《出差管理辦法》、《借款管理規(guī)定》、《員工宿舍管理規(guī)定》、《公司例會制度》、《安全生產管理》、《危險作業(yè)管理制度》、《勞保用品管理制度》、《消防安全管理制度》、《安全用電管理制度》、《安全生產獎懲制度》、《安全責任考核制度》、《應急救援管理制度》、《應急救援預案》等等。

員工從進入公司到崗位變動，從績效考核到行政獎懲，從日常管理到離職，行政人事部都是按照文件的精神和程序進行操作，達到各項工作的合法性、嚴謹性。

二、建立以績效為導向的薪酬體系

建立績效考核與薪酬相結合的激勵機制，績效與薪酬掛鉤，績效決定薪資水準，績效決定升遷、獎懲，堅定不移的對表現優(yōu)秀的員工實施傾斜激勵政策，鼓勵員工積極創(chuàng)造價值，鼓勵員工不斷提高工作效率。在物質激勵的同時，不斷提高精神激勵的水平，采取積極、向上、正面的激勵方式，不斷的.提高員工綜合素質和工作效率。

以業(yè)績?yōu)閷颍仁枪镜慕洜I目標，也是行政人事管理的重要環(huán)節(jié)。為此，根據公司的實際情況先后出臺了《包裝拉長績效考核方案》、《售后拉長績效考核方案》、《售后拉職工計件方案》、《倉儲部kpi績效考核方案》、《工程部kpi績效考核方案》、《文員kpi績效考核方案》。

三、制定各崗位說明書，明確各崗位職責

崗位說明書于6月中旬制定完成，崗位說明書的建立明確了各部門、各崗位的職責權限、任職資格、工作特點、工作目標等重要要素，為公司進行人員招聘、工作評價、績效考核、薪酬設定提供重要依據，今年下半年完成現有部門的職能定位，明確各部門的使命、職責、主要工作流程以及關鍵績效指標等，建立起各個部門職能說明書；將部門擁有的工作業(yè)務流程在部門職能中逐一列出，建立了部門職能與公司關鍵工作流程之間的，為崗位說明書奠定了基層，為各部門績效管理建立依據。

四、組織架構的完善及人員編制的控制

行政人事部于xx年7月根據公司戰(zhàn)略需求重新梳理公司整體組織架構體系，分析并制定了各部門的崗位設置及人員編制，從而確定了公司的定員定編，并且不斷依據實際情況和工作重點，有針對性的對各部門的定員定編進行適當的調整，使公司的人員與崗位設置達到最佳配置，最大可能地發(fā)揮每一個職能部門和員工的作用。到xx年12月30日，公司總人數為137人。

五、勞動合同管理

（一）確定《勞動合同》版本、增加和修改《勞動合同》條款及協議，有效的規(guī)避法律風險；

（二）確定《勞動合同》簽訂時間和簽訂周期

我部嚴格按照國家相關政策及要求在員工入職一個月內與職工簽訂《勞動合同》，并及時登記備案；公司《勞動合同》簽訂期限統(tǒng)一規(guī)定為：第一次簽訂為期3年，第二次簽訂為期5年。

六、建立高效團隊，開展員工活動，促進企業(yè)文化宣傳

（一）建立和貫徹公司經營理念、用人理念、產品理念以及公司企業(yè)文化核心；

（二）從員工入職開始灌輸公司企業(yè)文化，讓企業(yè)文化精髓深入人心；

（三）建立《企業(yè)文化宣傳欄》、《安全生產宣傳欄》、《公司公告欄》，設立企業(yè)文化墻，鞏固目視化企業(yè)文化；

（四）組織豐富多彩的員工活動，增強團隊精神和團隊凝聚力；例如每月一次的員工生日慶?；顒印?/p>

七、配合政府部門的監(jiān)督和檢查，維護政、企之間的關系

（一）配合安全監(jiān)督委員會完成7月份現場巡查以及8月底龍華新區(qū)工業(yè)企業(yè)安全生產分類分級排查等檢驗工作；

（二）配合勞動監(jiān)督所完成9月份的用工檢查和12月份的勞動用工登記及審核；

（三）完成深圳市誠信通達電子科技有限公司工會基層委員會的籌備及審批工作，于xx年11月經觀瀾總工會審批通過并授牌；12月份按要求參加觀瀾總工會工會主席培訓班會議及學習。

（四）每月及時前往社區(qū)綜合管理中心完成《深圳市人口信息》登記及網上操作事宜。

（五）完成xx年外來工團體訂票的申報及審批工作，并于12月24日獲得廣鐵集團xx年外來工團體訂票資格。

八、認真做好行政人事部日常業(yè)務性工作

我部門在完成上述工作的同時，充分發(fā)揮本部門的基礎職能作用，在人事管理、行政后勤管理、安全生產管理、工資核算、社保辦理、居住證辦理、組織各項活動等方面起到了應有的作用。

xx年即將過去，留下的是知識和經驗的積累。我時刻明白公司行政人事部的薄弱環(huán)節(jié)以及未來的目標，我也時刻提醒自己“其實我們可以做得更好、更完善、更全面！”。為此，我只有不斷的提高自我工作能力、工作效率，不斷切合公司實際、做好管理上的改革與創(chuàng)新，不斷地向專業(yè)化、正規(guī)化管理發(fā)展而努力前行。

公司月工作總結 篇3

在201x年初步完善的策劃方案中，以銷控和產品策略為導向，加強業(yè)務人員的學習提高團隊的整體素質，打造一個業(yè)務全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長“，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質，樹立起開拓創(chuàng)新、務實高效的部門新形象。為了充分挖掘員工的潛能，充分發(fā)揮每一名員工的主觀能動性及工作積極性，我部門積極制定了培訓計劃，開展了多種形式的培訓，取得了可喜成績。

1、在集團各部門的大力配合下，完成了廣東公司的全面拓展訓練計劃。

2、為全面了解公司業(yè)務和管理過程，我部門制定了相應制度和考核辦法，以保證各項工作有章可循，充分發(fā)揮個人主觀能動性，我部積極制定和完善了績效考評制度，通過績效考核的有效激勵約束，員工的工作責任心和工作積極性得到提高。我部門還制定了員工工作事務告知制度，由部門經理依據員工崗位責任制對員工進行考核，完成業(yè)務知識、企業(yè)管理知識、各種規(guī)范的培訓。

3、我部門定期召開部門經理會議，分析問題、解決問題。

4、每月組織員工進行小結，總結當月工作中的得失，找出不足，明確下步的工作方向，提出改進措施，并布置下月的工作任務。

5、對新入職的員工采取一對一的帶教方式，以便于部門間的了解和溝通，便于更好的完成工作任務。

6、對于在公司工作的員工，根據他們的能力和特長，有針對性、合理性招聘一批員工，以配備各崗位。通過這次對員工的招聘，我們發(fā)現了公司有較強的抗壓能力，有效的向外拓展，為公司今后可持續(xù)的發(fā)展儲備了人才。

二、

工作中存在的不足

過去的201x年，我們雖然取得了一定的成績，但仍存在一些不足，在管理機制等相關方面仍需要我們進一步完善和提高。新的xx年，即將到來，我們充滿信心和希望地面臨新的挑戰(zhàn)新的機遇新的挑戰(zhàn)，我部門全體員工必將在總結過去的基礎上對自己的工作進行全面梳理，并積極開拓創(chuàng)新。我們的工作將從以下幾個方面著手，努力做好201x年度工作

7、加強企業(yè)精神文明建設，努力提高服務質量。207x年，是我公司提升管理水平的xx年，是公司跨越式發(fā)展的xx年。為認真做好公司各項工作，我部門積極響應公司的號召，結合我部門的實際情況，制定了詳細的公司規(guī)章制度，使人人懂得公司規(guī)章制度的重要性和在日常工作中嚴格執(zhí)行的。

8、建立完善的內部管理機制，不斷提升人員的管理能力。801x年，我部門制定了《員工手冊》，并在日常工作中不斷加強員工的工作責任感。

9、做好公司證照的管理和維護工作。201x年，我部門在資產管理上做到了公司證照管理及所有證件的年檢工作，并按時按要求對各種證件進行年檢。在工作中，我部門還完善了各類證件的年檢工作，如工程資料的年檢，工作聯系單的年檢，資質證書的年檢等，為公司各類證件的年檢提供有力的保障。

10、做好了公司內部文件的草擬工作，為公司領導與各部門的有效溝通提供了方便。

11、認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉，并負責對會議有關決議的實施。認真做好公司有關文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作；公司所有的文件、審批表、協議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項規(guī)章制度基礎上進一步補充、完善各項規(guī)章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。

12、落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據人事管理制度與聘用員工簽訂了，按照有關規(guī)定，到勞動管理部門辦好繳納社保（養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險）的各項手續(xù)。體現公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂；

13、切實抓

公司月工作總結 篇4

公司月工作總結

經過一個月的緊張工作，我們公司迎來了月底的工作總結。在這一個月中，我們面對各種挑戰(zhàn)，不僅完成了既定目標，還取得了一系列的成績。下面我將根據不同部門和項目的實際情況，詳細地展示我們公司這個月的工作總結。

一、市場部

市場部是我們公司最為重要的部門之一，他們負責產品的推廣和銷售。這個月里，市場部的同事們在各種未知的情況下，勇敢地開拓市場，與客戶建立了密切的聯系。通過積極參與各類展會和商務活動，我們的市場部同事們成功吸引了大量潛在客戶，并簽訂了一些重要的合作協議。在銷售方面，他們也表現出色，完成了一個月的銷售業(yè)績目標，為公司帶來了可觀的收益。

二、研發(fā)部

研發(fā)部是我們公司的技術中堅力量，他們負責產品的研發(fā)和技術支持。這個月里，研發(fā)部同事們積極參與了產品的改進和更新工作，完善了產品的功能和性能，提高了用戶體驗。同時，他們也為客戶提供了優(yōu)質的技術支持，解決了客戶在使用過程中遇到的問題。通過他們的努力，我們公司的產品在市場上得到了更好地認可和口碑。

三、客服部

客服部是我們公司與客戶之間的橋梁，他們負責處理客戶的問題和反饋。在這個月里，客服部同事們面對大量的客戶咨詢和投訴，他們始終保持耐心和友好的態(tài)度，解答客戶的問題，并及時解決客戶的投訴。他們的專業(yè)、高效的工作得到了客戶的一致好評，客戶滿意度顯著提升。

四、生產部

生產部是我們公司的生命線，他們負責產品的生產和交付。在這個月里，由于市場需求的迅速增長，生產部同事們面臨著巨大的壓力。為了按時完成生產任務，他們加班加點，嚴格把控每個環(huán)節(jié)，確保產品的質量和交付時間。通過他們的努力，我們公司成功交付了所有訂單，并且及時滿足了客戶的需求。

五、財務部

財務部是我們公司的金融管家，他們負責財務報表的編制和財務風險的控制。在這個月里，財務部同事們對公司的經濟運行進行了全面的分析和監(jiān)控，及時找出了存在的問題，并采取了相應的措施進行調整。通過他們的工作，我們公司實現了利潤的增長，財務狀況穩(wěn)定可觀。

這個月是我們公司工作上的一個重要里程碑，各個部門和項目都取得了不俗的成績。通過大家的共同努力，我們公司的形象和實力得到了提升，我們的產品也得到了市場的認可。在未來的工作中，我們將繼續(xù)保持團結和拼搏的精神，不斷追求卓越，迎接更大的挑戰(zhàn)，為公司的發(fā)展做出更多的貢獻。

公司月工作總結 篇5

xx年已經過去，新的xx年也在展開。作為一名服裝超市的員工，我現將我的工作總結及心得呈現如下，希望各位予在指導建議。

在服裝過程中，部與工程部，顧客的工作休閑褲、咖啡褲、尼龍絲軟裝，顧客在休閑褲、的補給補給補償等方面的工作都比較突出，工程部在為顧客提供商品的時更是以顧客為中心。在過程中貫穿微笑服務，多和顧客交流，她們通常會利用自己的業(yè)務休閑時間在自己喜歡的商品上和顧客談起購買的事情。部在為顧客處理服裝方面，xx年年額比去年同期增長32%。額增長預示著公司在服裝上將會有一個新的突破，新的氣象，能夠帶動和促進服裝，從而帶動整個公司的活動，顧客在這方面的意向比較明顯。因此xx年年工程部在人員管理上加強了員工的精神狀態(tài)，發(fā)揮員工的主動性，體現了“比學趕超”的學習氛圍。在公司領導的正確帶領下，經過部門全體員工的共同努力，在上有了一定的突破，保持了公司在當地區(qū)域的領先地位，為今后公司的全面發(fā)展奠定了基礎。在新的xx年里，我們全體員工將以最飽滿的熱情對待新年的每一件事情，在學習中實踐，在實踐中學習，在實踐中提高!

xx年是我們公司“二次創(chuàng)業(yè)”的攻堅戰(zhàn)年，為此，服裝超市積極的準備工作我認真細致的完成了每一件產品的創(chuàng)新，提高了公司的信譽度。新年伊始，我們滿懷熱情的迎來了xx年的到來，過去的xx年取得了可喜的戰(zhàn)績，成績的取得離不開全體員工的共同努力，我們能夠取得這樣的成績也離不開全體員工的共同努力，我認為大家能夠團結一心，共同努力，來迎接新的挑戰(zhàn)。

1、目標

我們通過制定“xx年任務”，將“以人為本”，“員工”等相關管理制度，根據人員的崗位調配，有針對性，合理地安排任務。完善各個環(huán)節(jié)的工作，建立了以客戶為中心的、以網絡為重點的市場拓展為主線的市場工作規(guī)劃。

2、市場管理、市場維護

3、市場維護

為了確保全年任務的完成，在年初制定了“十一”目標。除了一周一的例會外，針對超市內部人員，我們制定了“十一”培訓、“十二五”市場開拓計劃以及拜訪計劃。全年培訓重點放在店鋪新貨，店鋪新貨的上架，店鋪新貨的補充。店鋪新貨的上架，店鋪新貨上架的補充。

4、市場開拓工作

除了完成公司定置的各項工作任務，保證了本部門的正常運營工作外，還積極的與各市場競爭，與別的超市比較，從而挖掘潛在的促銷手段，更能體現我們“以人為本”的經營理念。

在公司領導的正確決策下，我們積極采取各種有效措施，加速對超市各項業(yè)務進行催貨。

5、工作

在公司領導的正確指導下，實行“以效益為中心”的理念，以超市的為目標，緊緊圍繞“增強企業(yè)的竟爭力為主線”，“注重服務質量提升，提升人員的服務品質”等工作做了一些應該做的工作。

6、與超市良好溝通

在經過了xx年的考核后，我超市的服務質量有了明顯的提升。在公司的全體員工的共同努力下，超市的服務工作取得了一定的成績。

公司月工作總結 篇6

為有效實施全員重質量，共筑強企夢，增強員工質量意識，提升質量管理水平，提高產品、工程和服務質量，根據集團公司《關于開展xx年全國“質量月”活動的通知》（中能建廳發(fā)安質環(huán)〔xx〕285號）要求，公司圍繞“提升質量效益

打造能建品牌”活動主題，統(tǒng)一部署，組織落實、突出重點、確保實效，深入扎實開展“質量月”活動。取得了預期效果，現回顧總結如下：

一、結合實際、總體部署

為加強“質量月”活動的組織，確?！百|量月”各項活動落到實處，公司于8月16日發(fā)出了《關于開展xx年“質量月”活動的通知》（皖電二質管〔xx〕152號），制定了“質量月”活動方案，對“質量月”活動作了具體的安排和布置。

各項目部和專業(yè)公司按公司通知要求和安排，結合實際，優(yōu)化方案，注重特色，突出重點，深入扎實地開展“質量月”活動。活動分為宣傳、組織、實施、總結三個階段。

在宣傳啟動階段，以項目部和專業(yè)公司為單位，開展質量宣傳活動，為質量發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境。以動員會、站班會等形式，宣貫集團公司“質量月”活動通知和公司“質量月”活動方案。開展“提升質量效益

打造能建品牌”、“提升質量

追求卓越

共建美麗企業(yè)”的全員簽名活動。

各單位緊密圍繞“質量月”活動主題，利用各種宣傳媒介，組織開展影響廣泛、帶動性強的主題宣傳活動和多層次、廣覆蓋的主題教育培訓活動。營造“質量月”活動氛圍，制作“質量月”活動專刊、專欄、展板；在生活區(qū)和施工區(qū)懸掛“質量月”活動橫幅和張貼宣傳標語；制作和發(fā)放質量月宣傳材料等。

二、組織落實、注重實效

在實施階段，各單位結合集團公司質量提升要求，圍繞公司及本單位的質量工作目標和重點任務，扎實開展質量對標提升活動。認真組織開展質量法規(guī)和制度執(zhí)**況的專項督查、質量隱患排查整治、質量工藝紀律整頓等活動，全面排查質量隱患和風險。加強素質培訓，根據各級員工的不同需求，開展素質教育培訓活動。

防城港核電項目制定了專門針對各層次員工的同需求，分類、分級開展了質量教育培訓活動通過質量培訓，不斷提高和鞏固員工的質量意識和業(yè)務技能水平。在“質量月”期間，共進行了25場不同內容的培訓，培訓人數458人次。開展了項目經理質量月知識宣講，介紹質量月相關知識，學習《建設工程質量管理條例》、《質量發(fā)展綱要》（xx-2020年）等。

平圩項目結合本工程“創(chuàng)國優(yōu)金獎”的質量目標，組織開展了工程創(chuàng)優(yōu)學習培訓，向新學員和大學生宣講管理手冊、程序文件、中電投達標管理要求，學習《平圩三期創(chuàng)優(yōu)策劃及實施細則》、《強制性條文》等，同時開展樣板工程展示學習活動，參觀學習樣板的施工工藝，感受質量樣板的標準，真正做到樣板引路，提高現場施工工藝水平。

安慶項目結合“高標準達標投產，創(chuàng)國家優(yōu)質工程金質獎”的質量目標，根據自身的工程特點，組織學習相應的創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃和細則、強制性條文有關知識等，組織各施工班組進行一次質量理念，質量知識、技術要求、控制方法等基礎知識的學習。明確質量目標，強化質量意識，落實工作責任，完善工藝規(guī)程，加強質量控制，強調每一個班組，每一道工序，每一個崗位的工作質量，實現對工程質量的全面、規(guī)范管理。

開展質量對標管理、質量問題診斷、qc小組活動、質量演講競賽、事故案例分析、現場經驗交流、工程質量回訪、顧客滿意度調查、合理化建議征集等群眾性質量活動。

防城港核電項目根據中廣核工程公司安全質量國際標桿建設及標桿班組建設要求，結合項目部實際，按照安全質量國際標桿建設要素要求，查漏補缺，對項目部質量管理和班組質量管理中存在的漏洞和不足進行分析，制定改進目標，明確提升方向，通過實體檢查和與班組一線員工交流的方式，積極推動項目部質量管理。

鳳臺項目組織各專業(yè)開展工藝質量對口競賽：機、爐專業(yè)的小口徑工藝管道、電、儀專業(yè)的控制電纜接線工藝和通用專業(yè)的保溫放祥工藝（三支外協隊間）并對獲勝的汽機、儀控、通用保溫二隊進行通報表彰和獎勵。

檢修公司認真組織“質量月”征文活動比賽。有《我眼中的質量與責任》、《精細檢修精益管理》等多篇內容豐富，積極上進，思路明確，重點突出，體現出員工對質量深刻的認識，表達了對公司發(fā)展的感慨，與美好的祝福。

三、總結表彰

各項目部開展創(chuàng)優(yōu)項目、突出項目、質量把關人、崗位專家、技術帶頭人等創(chuàng)先爭優(yōu)活動。

銅陵有色項目在專業(yè)之間展開了工藝質量亮點評選活動，各專業(yè)積極參與并策劃實施，電儀分公司化水間儀表管道安裝布置合理，整齊美觀，極具效果獲一等獎；汽機分公司本體油管道安裝規(guī)范，焊口全部采用氣體保護，內部清潔良好，油系統(tǒng)已進油且無任何滲漏獲二等獎，建筑一公司電纜溝道蓋板的予制鋼框尺寸標準，混凝土表面平整、光潔獲三等獎。

泰國巴真項目開展“打造能建品牌，建樹apcc國際戰(zhàn)略，以質量信譽贏得泰國市場”的對標活動，成立以項目經理組長的質量月活動考評機構，結合對標提升，“亮點”示范，對在質量月活動中表現突出的，經考評機構評議，通過“質量之星”、“質量衛(wèi)士”的標桿引領作用，以點帶面，進一步擴大“質量月”在全體參建員工中的影響力。

輸變電公司以鑄造電網精品工程為重點，開展了各專業(yè)、各班組的質量評比活動，掀起了“學先進，找差距”的熱潮，積極宣傳和表揚質量管理的先進個人，推選了“質量衛(wèi)士、崗位能手和技術標兵”等創(chuàng)先爭評選活動，并在活動中讓外協工和職工融為一體，同場競技顯身手。

四、結束語

各單位對“質量月”所取得的實效進行了認真的總結?！百|量月”期間，各單位共懸掛橫幅和張貼標語139條、發(fā)放“質量月”宣傳材料911份、制作“質量月”活動展板、專欄、?？?5期、舉辦質量教育培訓123期次、參加質量教育培訓的人數2809人次、參加質量知識競賽的人數719人次。評選表彰了68人次先進個人、32個優(yōu)秀項目和亮點項目。

一年一度的全國“質量月”活動如期完成并達到了預定效果，但“質量”是個永恒的主題。我們將以“質量月”為契機，不斷強化和提高廣大員工的質量安全意識，激發(fā)了大家參與質量安全管理的熱情，提升了施工人員進行質量安全控制的實際能力，為實現公司質量安全目標，為公司的發(fā)展起到了積極推動作用。

公司月工作總結 篇7

企業(yè)每月計劃與月總結模板

企業(yè)每月計劃與月總結相關模板：

【舉例一：文員月工作總結及計劃】

進入公司至今，已有xx個多月的時間，回首xx月的工作表現，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益，現就xx月的工作情況，做如下總結：

一、工作中的收獲：

能夠較好地完成本職工作(如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發(fā)放等);懂得事情輕重緩急，做事較有條理;與同事相處融洽，能夠積極配合及協助其他部門完成工作;工作適應力逐步增強，對后期安排的工作，現已得心應手。

二、工作中存在的不足：

工作細心度仍有所欠缺;工作效率雖有所提高，但感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的!

三、接下來的工作計劃：會根據以上工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!

總的來說xx月的工作是盡職盡責的，雖然亦存在著些許的不足，工作的確也不夠飽和，時有不知道該干什么的感覺，但這一切的一切相信也會隨著**月的到來而逝去。非常感謝公司領導及同事們對我工作的支持與肯定，相信**月的我，在行政文員這個崗位上會做得更好，發(fā)揮得更加出色!

對未來工作的計劃

1.在日常事物工作中，我將做到以下幾點：

(上報、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內。

(2)做好了各類信件的收發(fā)工作。

(出入庫、各類帳務的報銷工作。

(4)協助辦公室主任做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記，嚴格執(zhí)行集團公章管理規(guī)定，不濫用公章。

(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。

(6)做好辦公室設備的維護和保養(yǎng)工作，

(值班等工作，確保節(jié)假期間集團的安全保衛(wèi)工作。

(按時、高效率地做好領導交辦的其它工作。

在日常事物工作中，我一定遵循精、細、準的原則，精心準備，精細安排，細致工作，干標準活，站標準崗，嚴格按照辦公室的各項規(guī)章制度辦事。

2.在行政工作中，我將做到以下幾點：

(集團各部經理和部門主管交辦的各項的工作。要成為領導的助力、助手，急領導所急，想領導所想，勤跑腿，多匯報，當好參謀助手。

(快速的傳遞信息，保證信息在公司內部及時準確的傳遞到位。

(3)做好員工服務：及時的將集團員工的信息向公司領導反饋，做好員工與領導溝通的橋梁。

(4)協助辦公室主任完善集團各項規(guī)章制度。

(準確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。

(6)做好文書工作：及時完成領導交辦的各種文稿，學習各種文字材料的寫作，提高自身寫作功底。

3.提高個人修養(yǎng)和業(yè)務能力方面，我將做到以下三點：

(1)積極參加集團安排的基礎性管理培訓，提升自身的專業(yè)工作技能。

(2)向領導和同事學習工作經驗和方法，快速提升自身素質。

(3)通過個人自主的學習來提升知識層次。

我深知：一個人的能力是有限的，但是一個人的發(fā)展機會是無限的?，F在是知識經濟的時代，如果我們不能很快地提升自已的個人能力，提高自已的業(yè)務水平，那么我們就這個社會淘汰。當然要提升自己，首先要一個良好的平臺，我認為xx集團就是我最好的平臺，我一定會把握這次機會，使業(yè)務水平和自身修養(yǎng)同步提高，實現自我的最高價值。

4.其他工作

(1)協助人力資源部做好各項工作。

(物業(yè)部、項目部做好相應工作。

(3)協助各子公司做好各項工作。

(認真、準確的完成其它臨時性工作。

【舉例二：財務月工作總結與計劃】

一、財務工作距財務管理的要求還有很大的差距。

陽城的財務工作更多的還是會計工作，僅僅停留在事中記帳、事后算帳，對事務發(fā)展的預見性不夠，不能將工作做在前面，往往是碰到問題解決問題，而不能做到防患于未然;另外，作為財務負責人對企業(yè)經營活動的參與不夠主動，不能深入的掌握其經營活動的特性，只能是按照公司或領導的要求報送數據、資料，在對企業(yè)經營進行分析時往往會將企業(yè)實際丟在一邊，只是按照理論上的指標去計算、去解釋。所以這方面的工作距領導的要求還相差太遠。 第二. 會計工作中仍有許多待改進之處 去年集團公司財務管理部下發(fā)了《大華集團財務管理制度》以及組織我們學習了財政部《會計工作基礎規(guī)范》，對我們的會計工作提出了具體的要求。但在實際工作中還存在許多不足之處，尤其在一些小問題的執(zhí)行上不夠堅決，在對一些已形成習慣做法的問題處理上，改變起來還有一定困難。 第三. 管理工作的形式化、表面化 有很多的日常管理工作作的還不夠細致、深化，往往只拘于形式或停留在表面，沒有起到真正的管理作用，對照制度的要求，還存在問題，針對這種管理中存在的問題如何將管理工作做細作深，應是今后工作中的又一重點。 第四. 缺乏溝通，對相關信息掌握不到位 財務工作是對企業(yè)經營活動的反映、監(jiān)督，對本部門以外的信息應及時了解，目前部門之間的協作沒有問題，就是對財務暫時沒用或是不相關的信息、知識沒有主動與其他部門進行溝通、了解，到用時都不知該找誰;另外和公司領導的溝通還存在問題，對領導的工作思路及對財務工作的要求還不能完全掌握，以至于使自己的工作有時很被動。

二、鑒于工作中存在的幾個問題以及個人的一些想法，計劃在提高：

經驗，提高自身的綜合管理能力。積極參與企業(yè)的經營活動，加強事前了解，掌握經營活動的第一手資料，加強預測、分析工作，按照集團公司要求，認真做好財務計劃工作。在日常工作中按照財務計劃，監(jiān)督企業(yè)對資金進行合理、有效地使用，使企業(yè)效益最大化。在實際經營活動中發(fā)生與計劃數較大差異時，及時與領導溝通，分析查找原因，根據差異及其產生原因采取行動或糾正偏差，或調整已有計劃，同時也為日后的.計劃安排積累經驗。

制度化 按照財政部《會計工作基礎規(guī)范》和《大華集團財務管理制度》的要求，做好日常會計核算工作。只有按照《工作規(guī)范》、《財務制度》做好日常會計核算工作，做好財務工作分析的基礎工作，才能為領導提供真實有效的、具有參考價值的財務分析及決策依據。也爭取在大華集團被評為財務信用a類企業(yè)之后，陽城公司也能盡早獲得這一榮譽。

做細日常財務管理工作 在接下來的一年，我計劃多花一些時間，多研究研究財務軟件及銷售軟件中的功能模塊，盡可能使現有的功能得到充分利用，讓陽城的財務管理工作更上一個臺階，起到真正的控制、管理作用。

建筑業(yè)有關的知識掌握不夠，有時也會影響到自己的財務工作。所以在平時，除了加強自身的學習外，要多向其他部門的同事請教，尤其在工作中碰到非財務專業(yè)的業(yè)務事項時，不能單以自己的理解，應在徹底搞清楚之后，進行處理。

外部的溝通，搜集有關信息 在新的一年中，對內需要財務和各部門之間經常進行溝通，形成一種聯動效應，對企業(yè)的各種信息作一個動態(tài)的掌握，對不同時期的各種信息資料不斷更新，掌握每一項目的進展、最新的信息。對外加強與地方財稅部門之間的聯系，及時掌握有關政策信息，既依法納稅又合理避稅，為企業(yè)合法經營做好參謀。 除了我們自身的努力外，給集團財務部提兩點建議：

首先，從集團外部請老師，針對我們工作中共同的弱點，舉辦一些專題講座、培訓，關鍵是理論在實踐中如何運用，如何提高財務管理水平。另外，也經常組織一些內部的學習交流，把先進的管理經驗讓我們大家學習、分享。

其次，對于公司財務制度，是否能夠也給項目公司的領導及部門經理進行學習，讓他們認為必須按制度進行管理，如何按制度進行管理，否則，僅僅財務上對他們進行要求執(zhí)行起來太難。

最后，在今后的工作中，希望領導能一如既往地大力支持財務工作，我也會在工作中盡我所能，不遺余力地作好財務工作。

公司月工作總結 篇8

20xx—20xx學年第一學期9月總結

9月x日開學至今已經快一個月了，我自9月x日正式進入學生會至今，也有整整十天了。在這十天中，我經歷了“迎新杯”籃球賽和“精英選拔賽”，并為“新生杯”籃球賽、第十一屆院運會以及校運動會做了不少前期準備。這是一個忙碌的十天，進入大學也才不過二十來天，前十天和后十天形成了鮮明的對比。這樣忙碌的生活讓我意識到了進入學生會帶給我的并不僅僅是一份榮譽，更多的是一種歷練。

剛剛進入學生會我接到的工作就有關于是“新生杯”籃球賽的事。或許是由于我喜歡籃球，又或許是因為體育部的干事中只有我一個女生，我光榮地成為了院隊女籃的領隊。在球隊中我還成為了隊長。在這十天中，我從確定女籃名單開始，與教練和隊員聯系，負責訓練場地和時間的安排，還要找時間與隊員多做溝通，以避免隊員們對訓練產生厭煩的情緒，并且綜合隊員們的意見與教練商量有關訓練的事宜。十天下來，這份工作的確挺累人的，但是仔細想想，這份工作是為了更好地讓女籃隊員們訓練，以致她們能在?！靶律被@球賽上取得更好的成績，我也認為值得了。

接下來的工作便是“迎新杯”籃球賽。第一項任務是掛橫幅。由于我們沒有聽清部長布置的掛橫幅的地點，三個干事之間又有不同意見，我們不得不用少數服從多數的方式解決，以上種種的結果就是我們把橫幅掛錯了地方。因此，我們在后一天不得不把橫幅拆下來之后重新懸掛在合適的地方。經歷了這次的事件，我覺得認真了解任務的具體內容是非常有必要的，以后絕對不能再犯這樣的錯誤以至于造成更大的后果。再者就是比賽時我沒有明確自己在場上的身份和地位，在自己班級比賽的時候，尤其是在我們班落后的情況下，我忍不住為自己班級加油助威，忘記了自己在場上是工作人員。在經過教育之后我也認真地進行了反思，也許是我還沒有適應從服務班級到服務學院這個轉變，依然像高中一樣過度注意班級的動態(tài)。相信自己以后會多多注意這個方面，明確自己在不同場合的身份，不再出錯。

之后，便是大一“精英選拔賽”。由于剛剛進入體育部對一項活動開展的程序和準備活動沒有非常清楚，因此這次的活動出現了很大的失誤。在比賽之前的

準備活動方面，雖然每個班級把各自的報名表都準時上交了，但是我沒有及時地做出系統(tǒng)的梳理，只整理了運動員的名單和項目，忽略了比賽各個項目的時間安排。而那天原本計劃安排比賽的時間又被各種各樣的臨時狀況所占據，導致了那天在比賽之前出現了大的混亂。而在比賽的過程當中，我又過份地在意自己負責的田賽部分，忽略了我們體育部是一個整體，忘記了去幫助另外的兩個干事去處理場上徑賽出現的突發(fā)狀況，從而導致了場上的比賽進行地不順利，運動員與后勤混在一起，使比賽與比賽之間出現了長時間的脫節(jié)。而且，我們通知的時間也在一直變動，導致運動員到達場地的時間出現了錯亂。對于后勤方面，我雖然給部分后勤分配了工作，但是過早同意完成任務的后勤人員回去，使得所有比賽結束之后的整理工作人手不足。經歷了這場運動會的前期準備和中間的過程，我發(fā)現組織一場比賽并沒有想象中那么簡單，在此之后，我會更加努力地對待任何一份工作，在有限的時間內完成盡量多的事情，并且對可能發(fā)生的狀況做一下分析，以便在現場對緊急事件做出合適的應對方法。

9月份即將結束，在接下來的時間中，我相信我們會在之后的工作中全力以赴。

一句話總結：“精英選拔賽”已經結束，“迎新杯”籃球賽正在火熱進行中，“新生杯”籃球賽和運動會也逐漸拉開了帷幕，相信我們會圓滿完成任務。

溫州大學生命與環(huán)境科學學院團委，學生會體育部 二〇20xx年x月x日

公司月工作總結 篇9

20xx—20xx學年第一學期10月總結

忙碌的10月份即將過去，回首這個10月，我們忙碌到沒有一點空閑時間，但是，這個月又是特別的充實，從10月x日回到學校開始工作開始到28日校運會閉幕之后的慶功宴，在這24天的時間里，我感覺自己懂得了許多，改變了許多，同時也成長了許多?，F就十月份的工作做一個總結。

十月份的第一件大事就是我們生命與環(huán)境科學學院的第十一屆院運動會，為了這一屆的運動會，我們體育部從國慶假期就開始忙碌了起來。從整理各班上報的運動員及其參賽項目到制作比賽時需要的表格，從后勤人員的分配到秩序冊的制作，我們一遍一遍核對著各種表格，一次一次整理著各個檔案袋。為了運動會那天的比賽都能正常進行，所有人都埋頭苦干了好多天，雖然苦，但是大家都默默承受了下來。10月x日的院運會在大家的見證下圓滿落幕了，這是體育部開學以來遇到的第一個大型活動，看著運動會的順利舉辦，所有人都很開心，但是依然有許多問題值得我們去反省和總結。

首先就是前期準備活動：1）資料的整理上，雖然我們有核對了許多遍，但是依然出了許多的差錯，比如：把運動員的參賽項目搞錯、把上屆院運會的資料與這屆的資料混在一起導致核對時出現混亂、編排組的檔案袋中的資料不齊全；

2）運動會前的彩排時間安排不夠明確，由于與其他學院的運動會時間有沖突，因此一推再推。后勤動員大會也未及時安排；3）在運動會前與學生會其他部門之間的合作不夠多，各部門的任務分配及要求沒有非常明確，導致體育部的事情增多；4）在通知后勤、各班領隊及運動員時態(tài)度欠佳，讓同學們不滿意，這點需要及時改進。

再者就是運動會當天：1）沒有及時讓裁判員和后勤人員做好溝通和工作交接，使得比賽出現了差錯，尤其是男子5000m的記圈工作和接力的帶隊工作，導致場上混亂；2）人員工作分配沒有非常到位，田賽有多人管理而徑賽無人負責；3）場上的突發(fā)事件（裁判之間以及裁判與運動員之間）沒有能及時處理得當，使得比賽延后；4）后勤人員不論是在比賽時還是在結束后未明確自己的工作職責和身份，責任心不強，尤其是結束后只有少數幾人參加了場地和器材整理工作。

最后是院運會結束后的整理工作：1）沒有及時對各項比賽的結果做出整理和總結，使得校運會的運動員名單遲遲為上交；2）院運會的后期資料整理工作未能及時展開。

在院運會結束的十天后，我們迎來了學校的一大盛事——校運會。在為期三天的校運動會中，我們生環(huán)學院一如既往獲得了總分第五名的不錯的成績，這來之不易的成績離不開運動員們的奮力拼搏，他們?yōu)閷W院揮灑了自己的汗水，我真心的感謝所有運動員們和所有后勤為學院所做的付出。三天里，后勤每天都早早來到我們學院的大本營，為每天的比賽做充分的前期準備；運動員的一對一后勤也及時通知了各自的運動員參加比賽，運動員也早早到場地上進行熱身。參加團體項目的同學也都很早到比賽場地周圍進行賽前最后的練習。

在校運會成功的背后還是存在著許多問題：1）在校運會開始之前的拉練工作開展得不是十分順利。拉練工作準確說是從十一假期后就開始了，之前的幾天每天都只有兩三個運動員在訓練，之后也一直因為天氣和各個學院舉辦運動會而取消。院運會之后的拉練也并沒有一帆風順。剛開始幾天也許運動員和后勤都沒有強烈的意識，積極參加拉練的運動員并不多，但是在校運會動員大會之后，所有人參與的積極性有了明顯的提高，基本上都能準時到達操場進行訓練；2）校運會上我們學院看臺上的人遠遠不及其他學院，大多時間都只有學生會的成員在看臺上加油吶喊，這應該與校運會開始之前的宣傳工作沒有做到位有關系。下次再人員安排上應著重注意看臺；3)留在大本營的同學并沒有對自己的工作太上心，沒有明確自己是工作人員的身份。有時在要離開時未能及時與其他人做好交接工作，使得離開后大本營出現混亂。而且有的工作人員將運動員的補品當做自己的食物，使得運動員有時沒有足夠的食物補充體能，影響了比賽的狀態(tài)。

“迎新杯”籃球賽在十月份依舊如火如荼進行著現如今小組賽也即將接近尾聲，淘汰賽蓄勢待發(fā)。經過這兩個月的比賽，存在著以下一些問題，有待于在接下來的比賽中相繼解決：1）由于各班級的課程和實驗的時間不齊，導致比賽的時間經常出現變動，因此后勤的通知和裁判的聯系經常跟不上比賽的進行，后勤經常無法正常到位，一次甚至出現了兩個裁判一個下午連續(xù)吹三場比賽的情況；2）由于十月份有院運會和校運會，有部分比賽與兩會在時間較接近，導致同學們開始抱怨，而且各個小組的比賽場次也沒有排得非常合理，有些小組全部

打完了，有的小組還幾乎沒有打，以后會盡量避免出現這樣的情況。

在10月x日，“匹克杯”新生籃球賽也如期開始了。由于較早組隊，男女籃的隊員們在國慶假期前就開始了訓練，雖然大家都本著“友誼第一，比賽第二”的想法，但是所有人都十分認真地對待每一次訓練，希望讓自己變得更強，讓團隊變得更默契，讓自己自信地去面對每一場比賽。但是在比賽時后勤方面出現了較大的問題，每次后勤的通知都不及時，而被安排到后勤的同學也都不積極。本來計劃安排后勤是讓他們充當拉拉隊為球員們加油助威的，但是后勤人數遠遠不夠，而且有些后勤在比賽時就與周圍的人聊天，完全不知道自己的任務。

忙碌的十月份就這樣匆匆過去了，在接下來的十一月份，體育部還有許多比賽要組織，組織時會就以上出現的問題及時做出改正，以做到最好。

一句話總結：院運會和校運會都已經圓滿落幕，“迎新杯”籃球賽和“新生杯”籃球賽都處于現在進行時，我在接下來的工作中會盡量克服自己的缺點，相信會做得更好更出色！

溫州大學生命與環(huán)境科學學院團委，學生會體育部二〇20xx年x月三十一日

公司月工作總結 篇10

以下是工作總結之家工作總結頻道為大家提供的《企業(yè)出納年終工作總結模板》，工作總結之家還為大家提供優(yōu)質的年終工作總結、年度工作總結、個人工作總結,包括黨支部工作總結、班主任工作總結、財務工作總結及試用期工作總結等多種工作總結范文，供大家參考！

xx年在全行員工忙碌緊張的工作中又臨近歲尾。年終是最繁忙的時候，同時也是我們心里最塌實的時候。因為回首這一年的工作，我們會計出納部的每一名員工都有自已的收獲，都沒有碌碌無為、荒度時間。盡管職位分工不同，但大家都在盡努力為行里的發(fā)展做出貢獻。時間如梭，轉眼間又將跨過一個年度之坎，為了總結經驗，發(fā)揚成績，克服不足，現將今年的工作做如下簡要回顧和總結：今年我在財務部從事出納工作，主要負責現金收付，票據印章管理，開具發(fā)票和銀行間的結算業(yè)務，剛剛開始工作時我簡單的認為出納工作好像很簡單，不過是點點鈔票，填填支票，跑跑銀行等事務性工作，但是當我真正投入工作，我才知道我對出納工作的認識和了解是錯誤的，出納工作不僅責任重大，而且有不少學問和技術問題，需要理論與實踐相結合才能掌握.在平時的工作中我能嚴格遵守財務規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行現金管理和結算制度，做到日清月結，定期向會計核對現金與帳目，發(fā)現現金金額不符，做到及時匯報及時處理，根據會計提供的憑證及時發(fā)放工資和其它應發(fā)放的經費，堅持財務手續(xù)，嚴格審核有關原始單據，不符要求的一律不付款，嚴格保管有關印章，空白支票，空白收據，庫存現金的完整及安全，及時掌握銀行存款余額，不簽發(fā)空頭支票和遠期支票，月末關帳后盤點現金流量及銀行存款明細，并認真裝訂當月原始憑證，每月及時傳遞銀行原始單據和各收付單據，配合會計做好各項帳務處理及各地市資金下撥款，嚴格控制專款專用和銀行帳戶的使用.以上是我今年工作以來的一些體會和認識，也是我在工作中將理論轉化為實踐的一個過程，在以后的工作中我將加強學習和掌握財務各項政策法規(guī)和業(yè)務知識，不斷提高自己的業(yè)務水平，加強財務安全意識，維護個人安全和公司的利益不受到損失，做好自己的本職工作，和公司全體員工一起共同發(fā)展，新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，更上一層樓?；仡櫼荒甑墓ぷ?，自己感到仍有不少不足之處：1、只是滿足自身任務的完成，工作開拓不夠大膽等;2、業(yè)務素質提高不快，對新的業(yè)務知識學的還不夠、不透;3、本職工作與其他同行相比還有差距，創(chuàng)新意識不強。以上是我部xx年全年的個人工作總結，向全行領導及員工作以匯報。這一年中的所有成績都只代表過去，所有教訓和不足我們每個人都牢記在心，努力改進。工作是日復一日的，看似反復枯燥，但我們相信“點點滴滴，造就不凡”。有今天的積累，就有明天的輝煌。

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保險公司月度工作總結

筆者選用了一篇十分實用的“保險公司月度工作總結”作為參考與學習，寫作能使我們更好地了解自我和他人，遇到難題時不妨可以瀏覽網絡上的范文。透過借鑒文案，我們能夠把更多美感和藝術感融入于所寫之中。你是否正在搜尋文案模板呢？

保險公司月度工作總結 篇1

光陰似箭，轉眼間20XX年即將進入尾聲！感謝領導在這即將一年的工作中，對我的幫助支持與指導。同時，在這工作期間，有得也有失，現就將20XX工作簡要總結如下：

一、提高自身素質，履行自己的職責

為了適應當前工作的需要，應該時刻把學習放在第一位，提高自身綜合素質，非凡是增強保險方面的知識，做一個真正的保險人。主要工作是上傳下達、文件治理、檔案治理以及零碎的事情，這些看似簡單的事情，做起來卻需要有足夠的耐心，記得第一次拿出文件給領導看時，文件是一遍又一遍修改，一遍又一遍打印，甚至讓自身泄氣煩燥，可是后來將心比心，公司領導都可以不厭其煩認真對待每一個文件，乃至每一個字，而做為我顯然是微不足道的，達到了培養(yǎng)耐心的良好目的。態(tài)度決定一切，在工作中我會繼續(xù)竭盡全力做好自己的事情。

二、執(zhí)行做好領導交辦的任務

做為自身來說，除了做好自己份內的事以外，執(zhí)行領導交辦的事情當然也是理所當然的。同時我積極配合領導安排的工作，做到腿勤，手勤，嘴勤，不怕苦，不怕累，對工作盡職盡責，盡量替領導分憂，提高了辦事效率。

三、在工作中存在的問題

在這一年中，存在著很多不足之處，如在面對千頭萬緒工作中，未能總結出積極有效、簡捷明了的工作方法，缺乏對保險理論與業(yè)務知識的深入了解。在今后的工作中，我會更加積極努力提高自己，不斷總結經驗教訓，讓自己的不懈努力創(chuàng)造應有的價值。同時，在工作中如有不對的地方，還需領導批評指出。

我深信，在領導干部正確指導和全體員工的共同努力拼搏下，未來XX公司會做的更大、更強、更輝煌！

保險公司月度工作總結 篇2

認真、務實、創(chuàng)新、激情這是今年給自己定下的崗位關鍵詞，在xx的工作中，我時刻用具體的工作績效來詮釋這些詞匯的真正內涵，用自已的實際行動證明自己能做的更好!

在XX年即將過去之際，回顧我在年初總結時立的誓，有一點點欣慰，也有一點點遺憾，當然隨著整個公司的蓬勃發(fā)展，我更多看到的則是我所致力于的濱海個險未來的憧憬和期望。

不積跬步，無以成千里。在過去的一年中，由于工作經驗的欠缺，我在實踐中暴露出了一些問題，雖然因此碰了不少壁，但相應地，也得到了不少的磨礪機會，這些機會對我來說都是實際而有效的。

有了這些不可或缺的經驗，和去年的業(yè)務水平比起來，此刻的我工作起來明顯會感覺較之以往更加的順手，效率自然就高了。其實所謂事倍功半，所謂厚積薄發(fā)，就是每一天都要盡可能地累積進步，哪怕只是幾處微不足道的細節(jié)，天長日久下來也是一筆能夠極大助力工作的財富，要明白專業(yè)和不專業(yè)的區(qū)別就在于那些看似無足輕重，事實上卻十分關鍵的差別。

這是今年下半年以來，在工作中讓我體會最深也受益最大的一點心得。今后的工作中，我將繼續(xù)堅持自己一貫以來寬以待人，嚴以律己的工作格言，并將在不斷完善細化自己工作的同時，透過理論與實踐相結合的方式來進一步充實自己，從技術層面提高自己的業(yè)務潛力。

百尺竿頭，更進一步。20XX年，我必須會以新的姿態(tài)、新的面貌，努力工作，絕不辜負各位領導和同事的期望，堅決打好開門紅首戰(zhàn)，為鹽城太保的穩(wěn)健、快速、高效發(fā)展做出應有的貢獻。

保險公司月度工作總結 篇3

自8月25日駐點xx銀行科技園支行以來，兩個星期的時間過得很快。我一直在想如何才能更好地把工作做好，但是一直只是個人的想法，沒有和任何人做過詳細的溝通。在服務行業(yè)，講究的是團隊的配合，基于此，我將這段時間總結的想法形成文檔，以便更好地與大家進行工作上的溝通和協作。

一、定位

作為在銀行的駐點客戶經理，我的工作狀態(tài)、專業(yè)、形象和態(tài)度直接影響支行甚至xx銀行的形象，所以我會按照xx銀行的員工守則和專業(yè)形象來要求自己。

作為泰康人壽公司的客戶經理，我會用我的專業(yè)知識和工作熱情為支行和客戶提供最優(yōu)質的理財產品和產品組合，以及最完善的售前、售中和售后服務。

支行是命根子，客戶是生命線。以支行為家，以支行為公司，支行的事就是我的事。客戶至上，客戶的快樂就是我的快樂，客戶的困難就是我的困難。一切行動以支行和客戶為中心。

二、關于支行服務提升的幾點想法

在首次參加支行的夕會上，我得知支行在服務排名上暫時落后，我們的工作壓力也因此非常大。我一直將這件事放在心上，一直在想，應該如何才能盡快將排名提升，以減輕我們的工作壓力，提升我們的榮譽感和自豪感。經過這兩周的觀察，形成如下幾點想法，希望能為支行助一臂之力：

1、經驗借鑒：我們可以復制優(yōu)秀支行的成功的經驗，幫助我們最快速度的提升服務質量。經驗的借鑒可以通過兩個渠道：內部渠道和實地考察。內部渠道就是通過內部自上而下的交流獲得。對于長期服務排名靠前，深受大眾好評的支行，我們可以通過實地考察的方法收集信息。在工作任務繁重、支行人員匱乏的情況下，實地考察的工作可以由駐點客戶經理完成。

2、補位原則：帶。當業(yè)務繁忙的時候，人員嚴重不足的時候，駐點客戶經理的作用就是補位。同時駐點客戶經理也是客戶和員工之間的紐帶?？蛻粲?、單據填寫指導、轉介紹的引導等具體的工作可以由駐點客戶經理承擔，這樣大堂經理/助理可以騰出更多的時間來進行疏導、協調，從而最大程度的提高工作效率。

3、專業(yè)提升：駐點客戶經理要想真正做好兩個紐帶的工作，必須有非常專業(yè)的銀行業(yè)務知識，非常熟悉銀行的業(yè)務流程。所以在制度允許的前提下，可以由支行提供學習資料，駐點客戶經理參加相關的業(yè)務培訓或自學。

三、關于投金組合的營銷思路

對于大客戶，傾向于高回報率的投資需求的客戶，重點推投連；有資產保全需求的客戶推金滿倉B（或金滿倉）；多方面需求的就考慮投連和金滿倉的組合。

對于普通客戶，風險承擔能力不是很強，我們盡量勸客戶考慮金滿倉B（或金滿倉），傾向激進的客戶也可以推投連，但需做好風險提示。

這里主要陳述駐點客戶經理的工作職責：

1、售前：駐點客戶經理在日常工作中，除了配合支行做好大堂工作，要積極主動的收集客戶的需求信息，主動向客戶介紹客戶感興趣的理財產品，做好鋪墊工作，然后轉介紹給理財經理做最后的促成（在規(guī)定允許的前提下，駐點客戶經理也可以直接促成簽單，再交理財經理出單）。在客戶擁擠的情況下，可以通過一些活動緩解客戶的焦急情緒，提升支行的服務質量。比如：理財有獎問答，理財開心時刻（由駐點客戶經理宣講一些理財理念），既可以緩解客戶的等待壓力也可以提升客戶的理財意識。

2、售中：駐點客戶經理在促成—簽單—交單—合同回執(zhí)簽收的過程中，除了配合理財經理促成簽單，并及時交單回簽，還要給到客戶足夠的信心和希望，讓客戶買得放心，感覺舒心。

3、售后：駐點客戶經理除了完成相關保全業(yè)務，要能夠讓客戶真正感受到高品質的售后服務和產品的高附加價值。從平時的關心到節(jié)假日的問候，讓客戶感受到家的溫馨。從理財顧問到生活助理，讓客戶感受到愛的呵護。從工作的建議到生涯的規(guī)劃，讓客戶感受到朋友的關懷。

用愛心和耐心贏得準客戶的信賴，用溫馨和關懷贏得客戶的轉介紹。

保險公司月度工作總結 篇4

“認真、務實、創(chuàng)新、激情”這是今年給自己定下的崗位關鍵詞，在xx年的工作中，我時刻用具體的工作績效來詮釋這些詞匯的真正內涵，用自已的實際行動證明自己能做的更好！

在xx年即將過去之際，回顧我在年初總結時“立的誓”，有一點點欣慰，也有一點點遺憾，當然隨著整個公司的蓬勃發(fā)展，我更多看到的則是我所致力于的濱海個險未來的憧憬和希望。

不積跬步，無以成千里。在過去的一年中，由于工作經驗的欠缺，我在實踐中暴露出了一些問題，雖然因此碰了不少壁，但相應地，也得到了不少的磨礪機會，這些機會對我來說都是實際而有效的。

有了這些不可或缺的經驗，和去年的業(yè)務水平比起來，現在的我工作起來明顯會感覺較之以往更加的順手，效率自然就高了。其實所謂事倍功半，所謂厚積薄發(fā)，就是每天都要盡可能地累積進步，哪怕只是幾處“微不足道”的細節(jié)，天長日久下來也是一筆可以極大助力工作的財富，要知道專業(yè)和不專業(yè)的區(qū)別就在于那些看似無足輕重，事實上卻非常關鍵的差別。

這是今年下一年以來，在工作中讓我體會最深也受益最大的一點心得。今后的工作中，我將繼續(xù)堅持自己一貫以來“寬以待人，嚴以律己”的工作格言，并將在不斷完善細化自己工作的同時，通過理論與實踐相結合的方式來進一步充實自己，從技術層面提高自己的業(yè)務能力。

“百尺竿頭，更進一步”。20xx年，我一定會以新的姿態(tài)、新的面貌，努力工作，絕不辜負各位領導和同事的期望，堅決打好開門紅首戰(zhàn)，為鹽城太保的穩(wěn)健、快速、高效發(fā)展做出應有的貢獻。

保險理賠是保險業(yè)務中的一個重要環(huán)節(jié)，它關系到投保人一方的合法權益能否得到有效保障，也是保險的最終目的所在，保險理賠的速度和質量是衡量一個保險公司業(yè)務質量的重要標準之一。

保險公司月度工作總結 篇5

201x年即將過去，在公司領導的悉心關懷下和同事們的幫助指導下，結合我自身的努力，在工作、學習等各方面都取得了長足的進步，尤其是在保險理賠專業(yè)知識和技能培養(yǎng)方面的成熟，使我成為一名合格的車險查勘定損員。隨著工作崗位的調整，我已經成長為為一名能夠獨立工作、業(yè)務熟練的前臺工作人員?，F將一年來的工作情況向公司領導總結、匯報如下：

一、加強理論學習，注重個人素質提高

加強自身業(yè)務學習，爭做理賠標兵。在日常的工作學習中，我堅持學習更多的保險知識和業(yè)務技能，在老同志的傳幫帶下，不斷加強個人自學，彌補個人在保險專業(yè)知識和理賠技能上的不足，始終保持著學無止境的學習精神，力爭以優(yōu)質、快速、合規(guī)的專業(yè)素質做好理賠客戶服務工作，報效公司培養(yǎng)，并抱以樂觀、積極的態(tài)度，以爭做理賠標兵為目標。

二、嚴格管理制度，恪守保險人員職業(yè)道德

時時學習掌握公司的各項規(guī)章制度、嚴守理賠員工準則。我清醒的認識到，理賠線作為公司經營的出口關，責任重大，同時又面對保戶、汽車修理企業(yè)等方方面面的利益誘惑，對此我始終保持清醒的頭腦，時刻牢記《中國人保財險理賠紀律八條禁令》、《中國人保財險甘肅省分公司理賠人員工作紀律十要十不準十嚴禁》、《中國人保財險甘肅省分公司車險查勘、定損三字經》等理賠紀律，堅決杜絕吃、拿、卡、要現象發(fā)生，確保自身做到克己奉公、清廉從業(yè)。

三、工作的主要做法及成效

1、堅持實事求是、迅速、及時、準確、合理的保險理賠原則。在正常工作時間及節(jié)假日值班期間，只要接到報案，無論事故大小，無論白天黑夜，始終堅持第一時間趕到第一現場，掌握第一手資料，嚴格按照快速賠付流程，為客戶提供力所能及的方便。

2、加強案情溝通，力?？蛻魸M意。在案件處理過程中，我確保每案做到上下環(huán)節(jié)交流溝通，一次性收集齊全案件賠付所需資料，方便后續(xù)環(huán)節(jié)處理，不斷提高案件的結案時效，對客戶咨詢，我做到每問必答，耐心細致，在堅持公司賠付原則的基礎上，做到以制度來做人、做事，做到按章辦事。避免了人情、感情關，增加了遵紀的自覺性，盡己所能提高客戶滿意度。

3、注重資料的完成、準確、規(guī)范，做好數據質量整理工作。數據質量建設是公司提高市場競爭力的基礎工程，數據質量的高低直接影響公司經營管理水平，是重大決策的關鍵依據。對業(yè)務數據規(guī)范性、完整性、準確性等進行了多次檢查，使公司業(yè)務數據質量得到進一步的改善。

4、注重儀容儀表，展現公司良好形象。嚴格按照制度要求，做好儀容、儀表、行為、語言、禮節(jié)，體現人保理賠員工的精神風貌。

5、注重與各崗位之間積極配合，相互支持，督促形成合力，確保理賠流程的暢通有序。在自己工作職責范圍內，充分發(fā)揮積極性、主動性和創(chuàng)造性，提高預見性、超前性和計劃性。

四、工作中存在不足

回顧一年的工作和學習，在取得上述成績的同時，還有一些在今后的工作中亟待提升的方面：一是要繼續(xù)加強車險理賠管控，有效降低賠付成本。二是要增強防范保險欺詐意識，要進一步與交警、經偵等部門做好打假防騙工作。

五、下一階段工作目標

在今后的工作中，我會加倍的努力學習專業(yè)知識，掌握更多的業(yè)務技能，為將來的工作打好堅實的基礎。

1、在作風上，能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。

2、在生活中，發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記自己的責任和義務，嚴格要求自己，確保完成自己本職工作任務。

3、在本職工作上，嚴以律己，遵守各項規(guī)章制度，嚴格要求自己，擺正工作位置，時刻保持謙虛，謹慎，律己的工作態(tài)度，在領導的關心培養(yǎng)和同事們的幫助下，始終勤奮學習，積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位的職責。

顧舊盼新，提升理賠服務質量仍然是201x年工作重心，理賠服務的好壞將直接關系到公司形象，影響到公司業(yè)務發(fā)展，車險理賠是需要管控的業(yè)務，如何縮短理賠周期，節(jié)約理賠成本，擠干理賠水分一直是我致力追求的奮斗目標。為此，在新的一年里我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高自身的綜合素質和工作技能，以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中，為公司發(fā)展做出力所能及的應有貢獻。

保險公司月度工作總結 篇6

一、團結一心，個人業(yè)務取得突破性發(fā)展

個人業(yè)務是我們的核心業(yè)務，是公司持續(xù)經營、穩(wěn)健發(fā)展的基礎。2021年始，我公司根據自身實際情況制訂了相應的激勵措施，利用xx會、客戶答謝會等多種銷售模式，抓住新險種強勢上市的有利契機，全體員工斗志昂揚、揮灑汗水，經過辛勤的耕耘，終于取得了豐碩的成果。

x季度，全體營銷干將更是鼓足干勁，振奮精神，奮勇前進。有x位伙伴更是躋身全省前xx名銷售精英的行列，獲得了省公司xx大獎，這不僅僅是物質上的獎勵，更是對我們辛勤付出的肯定，為我們樹立了新的榜樣。

核心業(yè)務的迅猛發(fā)展，背后要有一支強有力的核心隊伍作為支撐。公司一開始就加大了隊伍建設力度，邀請全國銷售精英進行技能提升培訓、重金聘請xx專家進行增員指導，把展業(yè)和增員結合起來，通過增員來推動業(yè)務發(fā)展，通過業(yè)務發(fā)展帶來的實惠來帶動增員。我們各級主管也付出了大量辛勤的勞動，他們無時無刻不在關注著自己的屬員，幫其解困、助其成長、讓其心安，正是他們無私而偉大的博愛精神，讓我們的員工感覺到了公司的溫暖，做到了有愛留人。目前，全司員工已達xx人，為歷年之最，并且我們隊伍仍然在繼續(xù)發(fā)展壯大。

二、奮勇拼搏，團體業(yè)務穩(wěn)中有升

團體業(yè)務是公司經營成效體現的重要指標，也是產、壽險兩類保險的交集市場，因此，競爭尤其激烈。在與多個競爭主體的交鋒中，我司以全年團體業(yè)務共收取保險費xx萬元。其中：短期意外險保費xx萬元，短期健康險保費xx萬元，團體年金險保費xx萬元，較之上年增長xx萬元，占據了xx團體人身保險市場的xx強，提前x個月完成了全年任務目標。x季度經營指標重新下達后，我司只用了一個月的時間就率先超額完成了任務目標。

一年來，我們除了維護好已有的渠道外，還積極尋找新的業(yè)務增長點，努力打破前期業(yè)務發(fā)展低迷的狀況，同時積極加強與有關部門的溝通與協作，爭取得到最大的支持和幫助，加大宣傳力度，擴大影響面，從而贏得市場。

保險公司月度工作總結 篇7

20XX年10月，我加入了中國人壽，從事我不熟悉的人壽保險理賠工作。這是我畢業(yè)后的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個起點，我對此十分珍惜，盡最大努力去適應這一崗位。通過這一年多的工作和學習，我進一步了解了保險理賠，挑戰(zhàn)了自己的工作能力和學習能力。在此我要感謝公司領導會我的悉心教導和同事對我的及時幫助，讓我能在短短的.時間內學到在校園課堂里無法學到的很多知識并積累了一定的社會經驗?，F在就20XX年的工作情況做一個總結。

20XX年對我們理賠科來說是比較特殊的一年，也是忙碌的一年。20XX年，理賠省級集中在我們公司試點，隨著試點工作的進一步展開，壽險案件逐漸全部由省公司審核，各個縣級公司的案件逐步全部上收到市公司集中處理，如此一來，我們市公司理賠人員最直接的感受就是處理的案件量大增。粗略統(tǒng)計了一下本人20XX年1月至11月的工作量，短險系統(tǒng)總量為7649，八版系統(tǒng)總量為1561；七版系統(tǒng)總量為27；老業(yè)務理賠結案歸檔為2.

一年來，本人憑著對工作的熱愛，嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度、內控規(guī)定和服務規(guī)定，竭盡全力履行自己的崗位職責，努力按領導的要求做好各方面的工作。20XX年，對我個人來說也是很關鍵的一年。20XX年上半年，我是一名單純的理算人員，主要負責案件的理算和結案工作，只要工作仔細，不要算錯、看錯、錄錯，一般不會出差錯，相對而言，工作對我來說是比較輕松的。到6月份，理賠省級集中工作已完成大部分，領導對我們理算人員也提出了更高的要求，希望我們一個案子從立案到結案歸檔單獨完成。當時，我懵了，心里很擔心，因為立案用到的更多的是醫(yī)學知識，而對一個法學專業(yè)畢業(yè)的人來說，醫(yī)學知識是很匱乏的。經過一段時間的學習和摸索，我對自己漸漸地有了自信，錯誤越來越少，操作也越來越熟練。

本人在工作中能不斷進步，除了要感謝公司領導的指導和同事的幫助，也要感謝上級公司和市公司組織的各種業(yè)務學習培訓和考試考核。正是因為這些培訓、考核，我才能不斷加強自身業(yè)務素質的訓練，不斷提高業(yè)務操作技能和服務技巧。

回首一年過來，在對取得成績欣慰的同時，也發(fā)現自己與最優(yōu)秀的員工比還存在一定的差距和不足，如保險知識、醫(yī)學知識等還需要多學習，并且學以致用……20xx年我相信又是充滿激情的一年，我有信心和決心在今后的工作中努力學習，勇敢地克服缺點和不足，進一步提高自身綜合素質，積極、熱情、細致地對待每一項工作。理賠業(yè)務管理個人工作總結保險理賠述職報告關于我國保險理賠制度變遷的動態(tài)分析

保險公司月度工作總結 篇8

轉眼間，20xx年已成為歷史，但我們仍然記得去年激烈的競爭。天氣雖不是個性的嚴寒，但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會到xx年閥門行業(yè)將會又是一個大較場，競爭將更加白熱化。市場總監(jiān)、銷售經理、區(qū)域經理，大大小小上百家企業(yè)都在搶人才，搶市場，大家已經真的地感受到市場的殘酷，坐以只能待毖?？偨Y是為了來年揚長避短，對自己有個全面的認識。

一、任務完成狀況

今年實際完成銷售量為5000萬，其中一車間球閥xx萬，蝶閥1200萬，其他1800萬，基本完成年初既定目標。

球閥常規(guī)產品比去年有所下降，偏心半球增長較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長；但蝶閥銷售不夠理想（計劃是在1500萬左右），大口徑蝶閥（dn1000以上）銷售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅。

總的說來是銷售量正常，oem增長較快，但公司自身產品增長不夠理想，“雙達”品牌增長也不理想。

二、客戶反映較多的狀況

對于我們生產銷售型企業(yè)來說，質量和服務就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。

1、質量狀況：質量不穩(wěn)定，退、換貨狀況較多。如xxx客戶的球閥，xxx客戶的蝶閥等，發(fā)生的質量問題接二連三，客戶怨聲載道。

2、細節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯，發(fā)貨時手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個產品的質量，并給客戶造成很壞的印象。

3、交貨不及時：生產周期計劃不準，生產調度不當常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。

4、運費問題：關于運費問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如xxx、xxx、xxx等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運輸工具，這天和昨日不一樣的價。

5、技術支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成客戶對公司抱怨和誤解，xxx、xxx等人均有提到這類問題。問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。

6、報價問題：因公司內部價格體系不完整，所以不同的客戶等級無法體現，老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優(yōu)惠。

三、銷售中的問題

經過近兩年的磨合，銷售部已經融合成一支精干、團結、上進的隊伍。團隊有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽；銷售人員已掌握了必須的銷售技巧，并增強了為客戶服務的思想；業(yè)務比較熟練，都能獨當一面，而且工作中的問題善于總結、歸納，找到合理的解決方法，xxx在這方面做得尤其突出。各相關部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵，發(fā)揚光大，但問題方面也不少。

1、人員工作熱情不高，自主性不強。上班聊天、看電影，打游戲等現象時有發(fā)生。究其原因，一是制度監(jiān)管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導致心理不平衡。

2、組織紀律意識淡薄，上班遲到、早退現象時有發(fā)生。這種狀況存在公司各個部門，公司就應有適當的考勤制度，有不良現象發(fā)生時不就應僅有部門領導管理，而且公司領導要出面制止。

3、發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當做一件單純任務，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務的理念。其實細節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務和真誠，比如貨物的包裝、清晰的標記，及時告知客戶貨物的重量，到貨時間，為客戶盡量把運輸費用降低等等。

4、統(tǒng)計工作不到位，沒有成品或半成品統(tǒng)計報表，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況，這樣一來可能造成銷售機會丟失，造成勞動浪費，而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉庫和半成品倉庫應定時帶給報表，告知庫存狀況以便及時準備貨品和告知客戶具體生產周期。

5、銷售、生產、采購等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫職責，互相指責。

6、技術支持不順，標書圖紙、銷售用圖紙短缺。

7、部門職責不清，本未倒置，導致銷售部人員沒有時間主動爭取客戶。

以上問題只是諸多問題中的一小部分，也是銷售過程中時有發(fā)生的問題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失。

四、關于公司管理的想法

我們雙達公司經過這兩年的發(fā)展，已擁有先進的硬件設施，完善的組織結構，生產管理也進步明顯，在溫州乃至閥門行業(yè)都小有名氣。就應說，只要我們戰(zhàn)略得當，戰(zhàn)術得當，用人得當，前景將是十分完美的。

“管理出效益”，這個準則大家都明白，但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺公司比較注重感情管理，制度化管理不夠。嚴格說來公司就應以制度化管理為基礎，兼顧情感管理，這樣才能取得管理成果的化。就拿考勤來說，卡天天打，但是遲到、早退的沒有處罰，加班的也沒有獎勵，那么打不打卡有什么區(qū)別不如不打。又如員工工作怠慢沒人批評指正，即使有人提起最后也是不了了只，這是姑息、縱容，長此以往，公司利益必然受損。

過程決定結果，細節(jié)決定成敗。公司的目標或者一個計劃之所以最后出現偏差，往往是在執(zhí)行的過程中，某些細節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案，有很宏偉的計劃，為什么到了最后都沒有帶來明顯的效果比如說公司年初訂的倉庫報表，成本核算等，開會時一遍又一遍的說，可就是沒有結果，為什么這就是政令不通，執(zhí)行力度不夠啊。這就是為什么國內企業(yè)最近幾年都很關注“執(zhí)行力”的一個重要原因，執(zhí)行力從那里來過程控制就是一個關鍵！完整的過程控制分以下四個方面：

1）工作報告相關人員和部門定期或不定期向總經理或相關負責人匯報工作，報告進展狀況，領導也抽出時間主動了解進展狀況，給予工作上指導

2）例會定期的例會能夠了解各部門協作狀況，能夠共同獻計獻策，并相互溝通。公司的例會太少，尤其是縱向的溝通太少，員工不了解老總們對工作的計劃，對自己工作的看法，而老板們也不了解員工的想法，不了解員工的需要

3）定期檢查計劃或方案執(zhí)行一段時期后，公司定期檢查其執(zhí)行狀況，是否偏離計劃，要否調整，并布置下一段時期的工作任務

4）公平激勵建立一只和諧的團隊，調動員工的用心性、主動性都需要有一個公平的激勵機制。否則會造成員工之間產生矛盾，工作之間不配合，上班沒有用心性。就我的個人看法，我認為銷售部的工資偏低，大環(huán)境比較行業(yè)內各個閥門廠銷售人員的待遇，小環(huán)境比較公司內各部門的待遇。雖然銷售部各員工做得都很敬業(yè)，實際上大家內心都有一些意見。如果公司認為銷售部是一個重要的部門，認可銷售部員工的辛苦，期望能留住那些能給公司帶來利潤的銷售人員，那么我推薦工資還是要有相應調整，畢竟失去一位員工的損失太大了。

另外一個方面就是公司管理結構和用人問題。由于公司自身結構的特殊性，人事管理上容易出現越級管理、多頭管理和過度管理等現象。越級管理容易造成部門經理威信喪失，用心性喪失，最后是部門內領導與員工不融洽，遇事沒人擔當職責；多頭管理則容易讓員工工作無法適從，擔心工作失誤；過度管理可能造成員工失去創(chuàng)造性，員工對自己不自信，難以培養(yǎng)出獨當一面的人才。

以上只是個人之見，不必須都對，但我是真心實意想著公司未來的發(fā)展，一心一意想把銷售部搞好，為公司也為自己爭些體面，請各位老總們斟灼。

銷售目標：

初步設想xx年在上一年的基礎上增長40%左右，其中一車間蝶閥為1700萬左右，球閥2800萬左右，其他2500萬左右。這一具體目標的制定期望公司老板能結合實際，綜合各方面條件和意見制定，并在銷售人員中大張旗鼓的提出。為什么要明確的提出銷售任務呢因為明確的銷售目標既是公司的階段性奮斗方向，且又能給銷售人員增加壓力產生動力。

保險公司月度工作總結 篇9

八月份已經悄然而逝，這是我加入到__保險公司的第一個月，我就談談這一個月來的心得吧。

1、保險方面的理論和知識以及保險行業(yè)的現狀，使我對保險有了一個更客觀、全面的認識。

說實話在之前沒有接觸保險行業(yè)前，我對保險的認識就是，保險都是騙人的，對保險這門行業(yè)的認識非常的狹隘和片面，在真正的了解之后發(fā)現，那么對于現在的社會，太多的事故問題的發(fā)生，保險就顯得越加重要。

2、對職場有了初步、真實、貼切的認識，明確了努力和改善方向，通過與領導和老師們接觸，學到了珍貴的人際交往技巧和處世經驗。

作為一名剛畢業(yè)的學生，能夠有機會來到國華工作學習，我感到非常的榮幸。做學生的時候希望盡早的參加工作，但是根本不了解職場，工作之后才有了一個清晰的認識，每一個人職場都有它特定的一個運作流程

3、電腦辦公的實用知識與軟件應用技巧，以及處理問題的能力和經驗，強化了我對擴展知識和提高能力的學習欲望。

雖然我大學學習的是電腦，但是它設計的方面也很廣，我學習的是計算機網絡。學習的側重點不同，所以之前對辦公的應用也不是很精通，而且我之前是很煩惱e_cel表格，但是通過在工作中的學習，發(fā)現它并沒有想象中那么難，世上無難事，只怕有心人，在認真面前，困難就是個紙老虎。我不怕自己犯錯，需要的是在錯誤中總結經驗，不能一錯再錯。也希望在我犯錯誤的同時，領導積極地批評指正，因為在以往的工作中，領導從沒有嚴厲的批評過我，總是給予鼓勵，這讓我想到了某位名人說過的一句話就是“好孩子是夸出來的”我覺得是有一定的根據的，鼓勵和夸贊也是一種動力。

4、培養(yǎng)了我勤奮、踏實、認真、負責任的工作態(tài)度。

雖然初審不需要什么技術含量，但是它是一個需要你去認真仔細對待的工作，可能就是寫錯一個數字，可能就是一項內容空缺，等等，就會帶來很多的問題。處在什么樣的崗位上就該以身作則，做什么事都要擔起自己的責任。

保險公司月度工作總結 篇10

一、團結一心，個人業(yè)務取得突破性發(fā)展。

個人業(yè)務是我們的核心業(yè)務，是公司持續(xù)經營、穩(wěn)健發(fā)展的基礎。根據省、州公司各個時期的企劃方案，我公司還根據自身實際情況制訂了相應的激勵措施，利用“產說會”、“客戶答謝會”等多種銷售模式，抓住“金彩明天”等新險種強勢上市的有利契機，全體員工斗志昂揚、揮灑汗水，經過辛勤的耕耘，終于取得了豐碩的成果。

四季度，全體營銷干將更是鼓足干勁，振奮精神，奮勇前進。有2位伙伴更是躋身全省前200名銷售精英的行列，獲得了省公司筆記本電腦大獎，這不僅僅是物質上的獎勵，更是對我們辛勤付出的肯定，為我們樹立了新的榜樣。

核心業(yè)務的迅猛發(fā)展，背后要有一支強有力的核心隊伍作為支撐。公司一開始就加大了隊伍建設力度，邀請全國銷售精英進行技能提升培訓、北京專家進行增員指導，把展業(yè)和增員結合起來，通過增員來推動業(yè)務發(fā)展，通過業(yè)務發(fā)展帶來的實惠來帶動增員。我們各級主管也付出了大量辛勤的勞動，他們無時無刻不在關注著自己的屬員，幫其解困、助其成長、讓其心安，正是他們無私而偉大的博愛精神，讓我們的員工感覺到了公司的溫暖，做到了有愛留人。目前，全司員工已達115人，為歷年之最，并且我們隊伍仍然在繼續(xù)發(fā)展壯大。

二、奮勇拼搏，團體業(yè)務穩(wěn)中有升。

團體業(yè)務是公司經營成效體現的重要指標，也是產、壽險兩類保險的交集市場，因此，競爭尤其激烈。在與多個競爭主體的交鋒中，我司以全年團體業(yè)務共收取保險費266萬元。其中：短期意外險保費167萬元，短期健康險保費99萬元，團體年金險保費54萬元，較之上年增長66萬元，占據了__團體人身保險市場的2/3強，提前3個月完成了全年任務目標。四季度經營指標重新下達后，我司只用了一個月的時間就率先超額完成了任務目標。

一個月來，我們除了維護好已有的渠道外，還積極尋找新的業(yè)務增長點，努力打破前期業(yè)務發(fā)展低迷的狀況，同時積極加強與有關部門的溝通與協作，爭取得到最大的支持和幫助，加大宣傳力度，擴大影響面，從而贏得市場。

銷售公司月度工作總結6篇

為了更快的完成工作任務和目標，我們需要開始書寫這一個月的崗位工作總結了。經常進行工作總結和反思可以提高工作效率。小編向您分享了銷售公司月度工作總結，希望本文內容能給您提供幫助！

銷售公司月度工作總結(篇1)

在20xx年年的工作中，預計主要完成工作內容如下：

1、根據客戶訂單及時制定和修改發(fā)貨計劃；負責發(fā)貨計劃的過程監(jiān)控和具體實施；發(fā)貨訂艙以及相關事務的協調，保證產品的正常發(fā)貨，并及時向領導反映過程情況。

2、對國外客戶的信息收集、及時傳遞、及時處理，如：圖紙、ppap信息反饋等等；并及時了解國際機械制造市場和外匯市場的消息，為公司的發(fā)展壯大提供信息支持。

3、按時完成全部發(fā)貨所需要單據的繕制和交付和給客戶單據的交付，包括發(fā)貨單、裝箱單、商業(yè)發(fā)票、運輸合同、運輸聲明、原產地證等等。

4、及時就發(fā)貨所涉及的相關事務與客戶有效溝通。

5、參與公司新產品項目的.生產評估和實施過程監(jiān)控。如發(fā)放新產品評審圖紙和進展過程跟蹤。

6、準確完成統(tǒng)計月度出口明細、月度應收匯明細，并和財務對帳。

7、向國外客戶催要應付款項，包括在webedi生成asn和發(fā)票，制作紙質收匯單據等，及時回款，對未達帳項積極負責。

8、參加生產經營例會，進行會議記錄，并履行會議的決議情況。

9、隨時完成上級領導交給的臨時任務等。

10、理解、掌握本崗位所使用的質量體系文件，按照質量體系文件規(guī)定完成各項質量活動，并就涉及銷售部的環(huán)節(jié)嚴格執(zhí)行程序文件和相關管理規(guī)定。

11、增強自己的綜合業(yè)務分析能力，學習和掌握產品技術知識，熟練掌握生產流程的相關知識，更好的應用于實際工作過程中。

12、本部門員工將一如既往的團結協作，協調處理本部門計劃和預算執(zhí)行過程中出現的問題，積極協助領導處理緊急事件和重大事件。

在公司各個部門的積極配合下，預計在XX年年要達成發(fā)貨量xx噸以上，銷售額xx萬美元以上的目標。

銷售公司月度工作總結(篇2)

時光荏苒，20xx年很快就要過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千?；厥淄哌^的一年，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)績，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。以下是我的工作總結。

1.工作方面

在工作上，圍繞公司的中心工作，對照相關標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務。在沒有進公司之前我是一個沒有銷售經驗缺乏專業(yè)知識的人，僅憑對銷售的熱情，到公司之后，一切以零開始，一邊學習產品知識，結合銷售學習，通過不斷學習和努力，收取同行之間的信息和積累市場經驗。這段時間，在公司領導的關心支持下，我認真以崗位職責要求，以飽滿的熱情投入到工作中去，以謙虛的態(tài)度虛心向其他同行學習，開括創(chuàng)新，扎實工作，轉變思想，積極投入到實踐中去，非常感謝領導的支持與關心。

2.存在的缺失

對市場了解得不夠深入，主要是冬裝的備貨不及時，沒有細心注意天氣突變，以至于引起一連串的反應，令業(yè)績位能達到狀態(tài)。一年來我做了一定的工作但跟領導的要求還有不少差距，專柜的紀律管理執(zhí)行力不夠，影響整個買場形象。服裝區(qū)的沒資料的舊商品的處理問題沒能夠得到合理的處理意見。有時候看問題看得不夠通徹，容易把問題理想化，容易導致和實質情況產生一些偏差。

3.部門工作

銷售工作最基本的會員信息維護，信息反饋，一些老會員積分轉新卡未轉入等等導致很多顧客未能及時得到一些優(yōu)惠活動信息。門店也常收到顧客投訴舊積分未轉新卡。溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能夠把我們的產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想發(fā)和意圖，對客戶提出的某個建議不能做出迅速的反應，老員工的流失，新員工的專業(yè)知識有待加強。

4.明年計劃

建立一支熟悉產品，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源與有一個好的銷售人員，建立一支具有合作精神的銷售團隊企業(yè)的根本。完善會員制定，建立一套明確的專人管理辦法。銷售目標：以每月區(qū)域目標，每日的銷售目標分配到個個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。我認為公司明年的發(fā)展與員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的，提高執(zhí)行力的標準。

新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其它同事學習，取長補短，相互交流好的工作經驗，共同進步。

銷售公司月度工作總結(篇3)

一：觀念的轉變

觀念可以說是一種較為固定性的東西，一個人要改變自己原有的觀念，必須要經過長時間的思想斗爭。雖然銷售是大同小義的事。但是，不同的產品面對的適應人群不一樣，消費群體也不同。不同的公司銷售模式也有差別。必須由原來的被動工作轉變?yōu)楝F在的主動開發(fā)客戶等很多觀念。

二：落實崗位職責。

作為一名銷售業(yè)務員，自己的崗位職責是：1、千方百計完成區(qū)域銷售任務;2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;3、負責嚴格執(zhí)行產品的各項手續(xù);4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導;5、嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度;6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感;7、完成領導交辦的其它工作。崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業(yè)務工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，首先自己能從產品知識入手，在了解產品知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經常同其他區(qū)域業(yè)務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務后，積極著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。

三、明確任務目標，力求保質保量按時完成。

工作中自己時刻明白只存在上下級關系，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面在營銷的模式上要積極思考并補充完善。

四、目前市場分析：

云在昆明只有一個客戶在____作。3月份拿三件貨;8月份拿三件貨。硫普羅寧注射液在昆明也只、貴高原地區(qū)雖然經濟落后。但是市場潛力巨大，從整體上來看貴州市場較云南市場相比開發(fā)的較好。云南市場：頭孢克肟咀嚼片有一個客戶在____作，就3月份拿了二件貨。貴州市場：頭孢克肟咀嚼片貴州遵義有三個客戶在____，硫普羅寧注射液分別在貴州泰億、貴州康心、貴州民生、以及遵義地區(qū)都有客戶____作。其中，貴州康心全年銷量累積達到14件，其它地區(qū)的銷量也并不理想。從以上的銷售數據來看，云南基本上屬于空白市場。頭孢克肟咀嚼片在貴州也基本是空白。硫普羅寧占據貴州市場份額也不到三份之一。從兩地的經濟上、市場規(guī)范情況來看，云南比貴州要有優(yōu)勢。從產品結構來看，頭孢克肟咀嚼片走終端。(就兩地的經狀況而言在同類產品中屬于高價位的產品)硫普羅寧注射液，鹽酸倍他洛爾滴眼液只能做臨床。(臨床品種進醫(yī)院都需中標，前期開發(fā)時間較長)。面臨的局勢也相當嚴峻的。

銷售公司月度工作總結(篇4)

回首過去，有太多的完美的回憶，讓我深深的感受到了自己進步，但還是存在不少問題，在處理問題以及工作的方法上也有不足，但是我相信在領導的幫忙與鼓勵下，我必須會擁有更完美的明天。以下是我的工作總結

　一、工作分析

在銷售顧問崗位上，首先我要感謝一個人那就是我們銷售部的經理，我要十分感謝他在工作上對我的幫忙。雖然我在銷售部門已經工作了一年多，但對銷售經驗以及工作信心十分缺乏，我的工作能夠說是很難入手。年初，我都是在經理的帶領下幫忙下進行客戶談判、分析客戶狀況、在銷售中遇到難談下來的客戶銷售過程中遇到的問題我總想到他，因此在以后本人的銷售業(yè)績及潛力才有所提升。

　二、職業(yè)心態(tài)的調整

銷售員的一天就應從清晨睜開第一眼開始，每一天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經驗多，那么我和別人比耐心；如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務。

重點客戶的開展。我在那里想說一下：我要把B類的客戶當成A類來接待，就這樣我才比其他人多一個A類，多一個A類就多一個機會?；卦L，對客戶做到每周至少二次的回訪。我認為攻客戶和制定目標是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收效，等重點客戶認可了，我再將精力轉移到第二重點客戶上。

　三、工作建議

在銷售工作中也有急于成交的表現，不但影響了自己銷售業(yè)務的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并用心學習、盡快提高自己的銷售技能。今年，我將一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基礎上更加努力，全面開展工作。

對于老客戶，和固定客戶，要經常持續(xù)聯系，好穩(wěn)定與客戶關系。因北京限購令的開始買車需搖號，所以要更加珍惜客戶的資源。要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式的銷售方式。

每月就應盡最大努力完成銷售目標。一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。對客戶不能再有爆燥的心態(tài)，必須要本著公司的服務理念“愛您超您所想”這樣的態(tài)度去對待每位進店客戶。要不斷加強業(yè)務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務技能。為了今年的銷售任務我要努力完成任務，為公司創(chuàng)造更多利潤。

銷售公司月度工作總結(篇5)

9月份又過去了，由于公司決定要統(tǒng)一按區(qū)域管理，所以公司開會又再次劃分了區(qū)域從10月份后半月開始就實行了模擬區(qū)域劃分管理，這是公司把我們往更好的方向去帶，讓我們去達到更好的一個高度，這對我們來說即是機遇也可能是挑戰(zhàn)，但對于目前的情況來說情況不太樂觀，可能是市場出現了萎縮，但是與我們努力的不夠可肯定是有關聯的。

一、9月份工作總結

9月份的新客戶不多，老客戶購買同時也降低。新客戶開發(fā)的少，有的還處于了解階段，對于這個情況今后我們要從不同的渠道入手?，F在就是重點的培養(yǎng)有潛力的客戶，使他們對我們更有信心和認知度，去挖掘客戶更深的信息。

我們的銷售技能還存在欠缺，基礎功底薄弱，所以我們還要加強學習?！安徽医杩谡曳椒ā?，這個是我們公司和我個人一直崇尚的，現在我的能力還不足，所以我要一直在努力，努力學習，努力工作，努力生活，讓每天都是充滿希望的。有人說過“態(tài)度決定一切”，簡單而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜歡的，既然我們選擇了這個行業(yè)，可能是沒有辦法，但現在這是我們惟一喜歡的工作，對于自己喜歡的事情要付出最大的努力，在這段工作中，我認為一個積極向上工作態(tài)度是成功的一個必要前提，所以我們要用百分之百的激情投入到工作中去。

二、10月工作計劃

下半年我們將迎來一個新的銷售重點，那就是區(qū)域劃分，基本上包括__，__還有房山這幾個區(qū)的潛力都很大，之前也一直在這幾個地方跑，但也沒有做出很好的成績。通過公司的區(qū)域劃分，下半年我們要以團隊為主，充分地發(fā)揮團隊的力量，這次我們區(qū)域也組建了團隊，成員有__和__和我，__和__他們都是特別優(yōu)秀的業(yè)務人員，我們要互相學習，共同進步，我們每個人也都在努力著。希望再上一個新的臺階，打造出一片新的天地。

對于10月份，我希望自己在工作中需要提高的主要有以下幾點：

1、先做好老客戶的定期回訪，避免導致老客戶的流失，余下的時間去重點跟蹤那些有潛力的客戶。

2、加強對于專業(yè)知識的了解以便在有客戶咨詢的時候可以做到游刃有余。同時重點加強學習全面綜合的理論知識和銷售技能。

3、通過和老客戶的溝通去了解他們身邊的客戶，我們要把網撒的更大，同時做好我們的口碑宣傳和產品推介。

4、做好新客戶的開發(fā)吸引工作，不一定就每一個客戶都能做到銷售，我們應該慢慢培養(yǎng)，最終要讓他們的客戶，成為我們的鐵桿客戶，至少在別人問到的時候不會說出我們的不好，這樣也算是成功的一種，口碑很重要。

5、做好大客戶的維持工作，在客戶關系里有個二八法則，對于我們還是很適用的，80%的銷售來自20%的客戶，我們80%的銷售來自20%的產品，所以我們要想辦法做好大客戶的維持同時不斷開發(fā)新客戶，在做好現有客戶的產品維持同時擴大其他產品銷售。

6、做好公司安排的工作，盡我們的最大努力去完成公司規(guī)定的任務，百折不撓，勇往直前。

總而言之，希望下半年我們有更好的業(yè)績，公司有更好的結果。希望到年底時我們都能滿載而歸!

銷售公司月度工作總結(篇6)

貿易公司，主要是以代理各類廠家產品，通過自身擁有的銷售對象資源優(yōu)勢和對當地市場的了解程度，賺取代理商品中間差價利潤。從組成結構方面，一般分為：銷售部，財務部，物流部，總經辦等。而銷售部又根據銷售對象上的區(qū)別，分為商用部，KA部，BC部，流通部等。而財務部根據職能的區(qū)別分為，財務報表統(tǒng)計人員，銷售內勤人員，出納，單據管理人員，稅務登報人員等。通過銷售部的業(yè)務開展和市場反饋，物流部門的產品配送，財務部的資金流管理，總經辦的全局策劃，市場分析和流程管理控制，從而實現銷售的整體環(huán)節(jié)高效率完成和良性循環(huán)。

2，產品

在代理產品方面，根據產品的知名度和地域影響力，一般分為一線品牌，二線品牌，補充品牌等。比如我們代理的生活用紙，維達，潔柔為市場影響力比較大的產品，也就是一線產品，而同時代理的貝柔，銀洲湖系列，根據它的地域影響力和廠家規(guī)模，為二線品牌。

一線品牌的優(yōu)勢在于，知名度高，市場影響力大，而二線品牌的優(yōu)勢在于，產品結構靈活，價格適中，在市場需求方面，能有效補充一線品牌不足的地方，比如價格優(yōu)勢。

3，銷售對象

根據不同的銷售方式，我們貿易公司的銷售對象主要分為：商超，分銷商，直銷用戶。商超又根據它的賣場規(guī)模大小和組成結構上，分為KA連鎖，BC場，便利店，分銷商。KA連鎖的優(yōu)勢在于，顧客群體大，有品牌影響力，地理優(yōu)勢和賣場規(guī)模較大，有較強的競爭優(yōu)勢，產品的量上面有保證。BC場的優(yōu)勢在于，彌補KA場無法遍地開花的數量優(yōu)勢，雖然產品銷量上面不如KA場，但賣場數量巨大和操作模式簡單，是它的優(yōu)勢。

在實際的業(yè)務操作流程方面，又分為內部流程和對外流程。

1，內部流程

銷售經理通過對市場的分析和反饋，制定具體的操作方案，比如產品分類，報價，每月促銷，注意事項及當月重點事宜，下發(fā)給銷售各部門，由銷售的各部分去執(zhí)行。銷售部根據上級文件和方案，在自己所管轄的區(qū)域賣場中執(zhí)行當月銷售方案。拿回的商超訂單，交由對單人員核對產品價格。業(yè)務員根據不同的賣場結算類型，制定不同的結算方式。比如現采現結，購銷月結，稅票，支票，轉賬，收據結算等等。對單人員核對完訂單，無異常的情況下，及時知會物流部安排送貨，物流部拿回銷售清單和驗收單據后，及時交給回單管理人員。如送貨當中出現貨物數量不中，單品缺少，因各類意外無法按時完成送貨任務的，要及時知會業(yè)務人員，業(yè)務人員及時跟賣場協商溝通，妥善解決，盡量不影響到合作關系。銷售部每月執(zhí)行的促銷計劃，及時交給促銷管理人員，由其備份，統(tǒng)計，找廠家申報費用，促銷管理人員知會業(yè)務人員申報結果，協助業(yè)務人員及時拿回各類核銷資料，核銷各類促銷費用。業(yè)務人員根據每月各賣場的對賬結款日期，找回單管理人員領取需要對賬結款的單據，按時對賬結賬，同時反饋給回單管理人員，回款進程。業(yè)務人員收回的現金，支票，轉帳通知單，各類扣除的費用單據，及時交到出納人員開好收據，找回單管理人員清銷賬目。

2，對外流程

開常為了更大的增加自己的業(yè)績量，提高公司的市場占有率，業(yè)務人員需要在條件允許的情況下，和未接觸的賣場建立良好的合作關系。前期需要了解賣場的實際銷售情況，地理優(yōu)勢，賣場面積，是否為連鎖，周邊環(huán)境優(yōu)勢，同類品牌的銷售和代理商情況等各類信息。找采購或負責人洽談實際的合作項目，包括產品品牌品項，進場優(yōu)勢和意義，了解該場各類費用明細。根據實際了解的情況，制定新品進場計劃表，交由公司銷售經理審核批復。得到經理的明確回復后，找賣場負責人簽定產品進場銷售合同，要清楚合同較重要的條款，比如合同費用，新品進場費用，合作時間，季度性費用，結算周期和方式，費用扣除方式，返點返利以及賣場要求的一些特殊支持等等。

客情維護。在賣場的操作當中，客情維護是重中之重的。良好的客情可以爭取到對自己最有利的賣場資源，化的提高產品銷量?？颓榫S護之前，一定要找準此賣場對自己銷售最有影響的幾個人。比如采購，連鎖超市的主管，店長，紙品區(qū)理貨和收貨人員，貨款結算人員。因為每個場的管理模式是不一樣的，有些店是采購下單，有些是店長直接負責，有時候是連鎖中單店主管負責下單和日常陳列管理。只有從下單，收貨，產品陳列，貨款結算方面，都沒有大的阻礙的情況下，才能更高效的提高自己工作效率和工作時間上的安排。

促銷。促銷是提高產品銷量，打擊競爭對手，維護賣場客情的重要手段。一份合理的促銷方案，不僅在提高賣場的市場影響力，在提高賣場對品牌的重視度，在提高自已的業(yè)績量，都會有至關重要的影響。同樣，促銷是分為很多種的。首先你要了解該賣場的消費群體和整體產品結構及賣場當中自身的產品結構。比如工業(yè)區(qū)，卷紙和抽紙不分的地方，大力推廣低價位卷紙和方巾，是提高量的有效方式。高檔社社區(qū)店，盒抽和高品質卷紙，一般都是主打。風景區(qū)，旅游區(qū)，各類手帕紙有很大的量的空間。同樣，根據不同的活動檔期，搭配不同的產品類型促銷方案，也是非常重要的。促銷還有一個要點，就是多重促銷的覆蓋。公司的促銷方案，現采，為特殊賣場制定的特殊促銷方案，都是很有必要的。比如新店開業(yè)，一次優(yōu)質的場外活動，是很有必要的，提高賣場人氣的同時，也提高了自身的產品知名度。

市場反潰定期的市場反饋，有利于公司制定更完善的銷售方案，更好的調整自身的產品結構，更大的提高自身的市場占有率。比如敏感單品的市場價格調查，賣場間產品的價格對比，現采單品競爭對手的報價情況。優(yōu)質賣場的產品銷售的偏重點。同類單品的價格比對，促銷情況。賣場的要求及最新的動態(tài)等。

結算流程。良性的結算流程，有助于公司抽出更多的資金流，投入到更大的市場競爭當中。一個公司的資金流，就是一個公司的血液，只有快速優(yōu)質的新陳代謝，才能有更強大的活力，更旺盛的生命力。了解自己手里面每個賣場的結算流程，是我們平時業(yè)務工作當中的重中之重。什么時候對賬，什么時候交稅票，結算是轉賬，還是開支票，以及周期是多長的支票，或者現金結算，收據結算，合同扣款明細，做好一份詳細的對賬明細表，準時按期的去對賬結款，有助于我們更好的開展工作。

做為一個BC場的業(yè)務，在操作以上所有的流程的當中，也有自己的一些體會和自認為操作當中的一些要點。貿易公司，主要是以代理各類廠家產品，通過自身擁有的銷售對象資源優(yōu)勢和對當地市場的了解程度，賺取代理商品中間差價利潤。從組成結構方面，一般分為：銷售部，財務部，物流部，總經辦等。而銷售部又根據銷售對象上的區(qū)別，分為商用部，KA部，BC部，流通部等。而財務部根據職能的區(qū)別分為，財務報表統(tǒng)計人員，銷售內勤人員，出納，單據管理人員，稅務登報人員等。通過銷售部的業(yè)務開展和市場反饋，物流部門的產品配送，財務部的資金流管理，總經辦的全局策劃，市場分析和流程管理控制，從而實現銷售的整體環(huán)節(jié)高效率完成和良性循環(huán)。

2，產品

在代理產品方面，根據產品的知名度和地域影響力，一般分為一線品牌，二線品牌，補充品牌等。比如我們代理的生活用紙，維達，潔柔為市場影響力比較大的產品，也就是一線產品，而同時代理的貝柔，銀洲湖系列，根據它的地域影響力和廠家規(guī)模，為二線品牌。

一線品牌的優(yōu)勢在于，知名度高，市場影響力大，而二線品牌的優(yōu)勢在于，產品結構靈活，價格適中，在市場需求方面，能有效補充一線品牌不足的地方，比如價格優(yōu)勢。

3，銷售對象

根據不同的銷售方式，我們貿易公司的銷售對象主要分為：商超，分銷商，直銷用戶。商超又根據它的賣場規(guī)模大小和組成結構上，分為KA連鎖，BC場，便利店，分銷商。KA連鎖的優(yōu)勢在于，顧客群體大，有品牌影響力，地理優(yōu)勢和賣場規(guī)模較大，有較強的競爭優(yōu)勢，產品的量上面有保證。BC場的優(yōu)勢在于，彌補KA場無法遍地開花的數量優(yōu)勢，雖然產品銷量上面不如KA場，但賣場數量巨大和操作模式簡單，是它的優(yōu)勢。

在實際的業(yè)務操作流程方面，又分為內部流程和對外流程。

1，內部流程

銷售經理通過對市場的分析和反饋，制定具體的操作方案，比如產品分類，報價，每月促銷，注意事項及當月重點事宜，下發(fā)給銷售各部門，由銷售的各部分去執(zhí)行。銷售部根據上級文件和方案，在自己所管轄的區(qū)域賣場中執(zhí)行當月銷售方案。拿回的商超訂單，交由對單人員核對產品價格。業(yè)務員根據不同的賣場結算類型，制定不同的結算方式。比如現采現結，購銷月結，稅票，支票，轉賬，收據結算等等。對單人員核對完訂單，無異常的情況下，及時知會物流部安排送貨，物流部拿回銷售清單和驗收單據后，及時交給回單管理人員。如送貨當中出現貨物數量不中，單品缺少，因各類意外無法按時完成送貨任務的，要及時知會業(yè)務人員，業(yè)務人員及時跟賣場協商溝通，妥善解決，盡量不影響到合作關系。銷售部每月執(zhí)行的促銷計劃，及時交給促銷管理人員，由其備份，統(tǒng)計，找廠家申報費用，促銷管理人員知會業(yè)務人員申報結果，協助業(yè)務人員及時拿回各類核銷資料，核銷各類促銷費用。業(yè)務人員根據每月各賣場的對賬結款日期，找回單管理人員領取需要對賬結款的單據，按時對賬結賬，同時反饋給回單管理人員，回款進程。業(yè)務人員收回的現金，支票，轉帳通知單，各類扣除的費用單據，及時交到出納人員開好收據，找回單管理人員清銷賬目。

2，對外流程

開常為了更大的增加自己的業(yè)績量，提高公司的市場占有率，業(yè)務人員需要在條件允許的情況下，和未接觸的賣場建立良好的合作關系。前期需要了解賣場的實際銷售情況，地理優(yōu)勢，賣場面積，是否為連鎖，周邊環(huán)境優(yōu)勢，同類品牌的銷售和代理商情況等各類信息。找采購或負責人洽談實際的合作項目，包括產品品牌品項，進場優(yōu)勢和意義，了解該場各類費用明細。根據實際了解的情況，制定新品進場計劃表，交由公司銷售經理審核批復。得到經理的明確回復后，找賣場負責人簽定產品進場銷售合同，要清楚合同較重要的條款，比如合同費用，新品進場費用，合作時間，季度性費用，結算周期和方式，費用扣除方式，返點返利以及賣場要求的一些特殊支持等等。

客情維護。在賣場的操作當中，客情維護是重中之重的。良好的客情可以爭取到對自己最有利的賣場資源，化的提高產品銷量?？颓榫S護之前，一定要找準此賣場對自己銷售最有影響的幾個人。比如采購，連鎖超市的主管，店長，紙品區(qū)理貨和收貨人員，貨款結算人員。因為每個場的管理模式是不一樣的，有些店是采購下單，有些是店長直接負責，有時候是連鎖中單店主管負責下單和日常陳列管理。只有從下單，收貨，產品陳列，貨款結算方面，都沒有大的阻礙的情況下，才能更高效的提高自己工作效率和工作時間上的安排。

促銷。促銷是提高產品銷量，打擊競爭對手，維護賣場客情的重要手段。一份合理的促銷方案，不僅在提高賣場的市場影響力，在提高賣場對品牌的重視度，在提高自已的業(yè)績量，都會有至關重要的影響。同樣，促銷是分為很多種的。首先你要了解該賣場的消費群體和整體產品結構及賣場當中自身的產品結構。比如工業(yè)區(qū)，卷紙和抽紙不分的地方，大力推廣低價位卷紙和方巾，是提高量的有效方式。高檔社社區(qū)店，盒抽和高品質卷紙，一般都是主打。風景區(qū)，旅游區(qū)，各類手帕紙有很大的量的空間。同樣，根據不同的活動檔期，搭配不同的產品類型促銷方案，也是非常重要的。促銷還有一個要點，就是多重促銷的覆蓋。公司的促銷方案，現采，為特殊賣場制定的特殊促銷方案，都是很有必要的。比如新店開業(yè)，一次優(yōu)質的場外活動，是很有必要的，提高賣場人氣的同時，也提高了自身的產品知名度。

市場反潰定期的市場反饋，有利于公司制定更完善的銷售方案，更好的調整自身的產品結構，更大的提高自身的市場占有率。比如敏感單品的市場價格調查，賣場間產品的價格對比，現采單品競爭對手的報價情況。優(yōu)質賣場的產品銷售的偏重點。同類單品的價格比對，促銷情況。賣場的要求及最新的動態(tài)等。

結算流程。良性的結算流程，有助于公司抽出更多的資金流，投入到更大的市場競爭當中。一個公司的資金流，就是一個公司的血液，只有快速優(yōu)質的新陳代謝，才能有更強大的活力，更旺盛的生命力。了解自己手里面每個賣場的結算流程，是我們平時業(yè)務工作當中的重中之重。什么時候對賬，什么時候交稅票，結算是轉賬，還是開支票，以及周期是多長的支票，或者現金結算，收據結算，合同扣款明細，做好一份詳細的對賬明細表，準時按期的去對賬結款，有助于我們更好的開展工作。

做為一個BC場的業(yè)務，在操作以上所有的流程的當中，也有自己的一些體會和自認為操作當中的一些要點。第四大類，客戶投訴、折價情況，包括：折價審批，投訴折價原因，責任鑒定，退會會員基本資料及退會原因說明等。

第五大類，同行業(yè)發(fā)展趨勢，包括：與我會館同檔次的會館賓館的基本情況，現行促銷方案，提成方式等一系列行業(yè)動態(tài)。

第六大類，會館內部人員促銷方案，內部人員銷售記錄，提成情況。外聯促銷人員促銷方案，外促人員的促銷記錄、提成記錄。

以上每一大類都必須填寫完整的目錄，并編號，以備查詢和資料定位;客戶檔案每年分年度清理、按類裝訂成固定卷保存。每位客戶經理在各大類中均有自己獨立的卷章。

三、檔案審批

1、客戶經理在提交檔案前要認真審核、校對確保檔案的真實準確性。

2、所有客戶檔案均需有客戶簽名、經辦人、直接領導審批簽字方可入檔。

四、檔案的查閱

1、每位客戶經理有權隨時查閱自己所負責客戶的檔案記錄。

2、總經理、銷售部經理有權查閱會館所有客戶的檔案記錄。

3、其它客戶經理或部門經理需查閱客戶檔案時，需有銷售部經理或總經理的審批方可查閱。

客戶檔案屬會館保密資料，嚴禁外泄。

五、檔案的增加、修改、刪除與管理

行業(yè)在發(fā)展，消費者的消費理念在不斷的更新，不斷的理性化，所以檔案資料也要不斷的更新。以便更好的確立會館正確發(fā)展方向。

1、檔案的增加，對于客戶在建檔時不完善的資料進行補充，新的行業(yè)發(fā)展趨勢，競爭對手的最新動態(tài)等。所有會館員工都有及時提供資料和完善客戶檔案的權利和義務。

2、檔案的修改，在建檔時客戶資料難免有差，所以及時的發(fā)現修改是極為重要的。對客戶檔案進行修改前要得要銷售部經理的同意批示，并在留存修改記錄，和修改原因。

3、對錯誤和過時行業(yè)情報、死檔進行及時的刪除。刪除時需有銷售部經理的同意批示，刪除原因。對確定刪除的資料也要有一個月保留期，確定刪除時再進行徹底刪除，以免誤刪除有用資料。

4、銷售部會同其它一線部負責人每月召開一次客史檔案補充更新專題會，確定月度重點關注的客人名單。每季度召開一次消費分析會，并根據客戶消費情況，對其進行各類客史檔案動態(tài)轉換，并做好各類客戶上半年、下半年及年度消費的分析會議。

六、設立日常檔案

對日常運營中一些重要數據資料進行歸檔，如各級會議記錄，日常來信傳真，客戶預訂記錄，客戶訪問表同，日銷售報表，周銷售的報表，月季年銷售報表及計劃總結，散客的表揚、投訴及處理意見，各大活動方案的計劃、實施、收效等文獻檔案。日常檔案要時時更新，重要記錄及時歸入各大類檔案中。

七、“兩套制”

由于印章和簽署是文件生效的主要標志，在現在技術條件下，對一些具有憑證作用和法律效力的文件必須以紙介質形式保存。鑒于電子文件載體和信息技術的不穩(wěn)定性，以及電子文件的易修改性，也有必要將重要的電子文件制成硬拷貝(紙文檔)存檔，以確保數據的安全。目前，電子文件、紙質文件轉化為檔案一般采勸雙軌制”，歸檔內容形成“兩套制”，即紙介質與磁、光介質兩種文件一起歸檔，形成內容相同的兩套檔案。其歸檔時使用不同的編目方法和存貯裝具。應在每一卷紙質檔案的備考表或卷內目錄“備注”項中注明相應的電子文件的編碼及存址，同時，在電子文件歸檔目錄“備注”項中注明相應的紙質文件的檔號及存址，以便利用時參照互補。

八、如何利用和完善客戶檔案

會館通過建立客戶檔案資料，加強主要客戶和潛在客戶管理，其目的是為會館銷售工作服務，著重在兼顧銷售與收款兩個目標。因此，會館對客戶檔案的利用主要把握以下三個方面，并在利用中不斷的補充和完善客戶資料。

第一，通過對客戶檔案中各類市場信息的利用，把握和預測會館準新策略方針的可行性及風險規(guī)避，對尋找、挖掘新客戶起積極的參考作用。所以對于會館建立客戶檔案，在收集客戶背景材料時，不僅要充分了解客戶的喜好和消費能力;還要了解同等會館賓館在經營中的失敗案例，相關的法律法規(guī)行來發(fā)展趨勢等，在利用客戶檔案時要整體評價客戶的消費水平及意向，分析整體市場占有率和市場份額，以便決定會館服務和經營戰(zhàn)略的整體發(fā)展方向和戰(zhàn)略布局。

第二，通過對客戶檔案中交易狀況信息的利用，把握會館自身管理程序的適應性和市場定位，挖潛堵漏，降低銷售成本和經營成本，化整合、利用會館資源。提高會館服務水平和業(yè)內定位，應設法讓會館所有員工知道自己所在崗位的服務流程，并讓他們了解自己負責的工作與某些流程有何關聯。因為每個流程只要一個環(huán)節(jié)不到位，就可能導致賓客的不滿意或賠款損失，造成不好的影響，流失客源。

第三、通過利用客戶檔案的交易付款信息和客戶背景材料，把握企業(yè)銷售業(yè)務中的賒銷比重，同時重視應收帳款管理工作，正確評估客戶信用狀況，減少交易風險。在判斷和列入公司重要客戶時，不僅要看其預訂量，可能產生的消費費用，更要評價其真正的償付能力。因此，需要強化信用管理職能，并將信用管理風險的權責合理地分配各客戶經理中去，落實在從開發(fā)客戶到欠款回收工作的全過程，解決“增加銷售額和保證欠款收回”這樣一個兩難問題。

公司月度工作總結范文5篇

時間過得真的太匆忙了，我們的工作也隨之告一段落了。在新一階段的工作來臨前我們要開始做工作總結，善于寫總結可以可以提高自己各方面水平，好的工作總結應該怎么寫嗎？幼兒教師教育網小編陸續(xù)為大家整理了公司月度工作總結范文，如果合你所需，不妨馬上收藏本頁！

公司月度工作總結范文(篇1)

嚴格來說，對于自己都是為追求進步和提升來說，回首一望，本人發(fā)現渡過了一個平淡的x月，本月工作雖然沒有轟轟烈烈的業(yè)績，但也算是經歷一段不平凡的考驗和磨練。在部門領導的正確領導下，我的工作圍繞人事管理、獎罰行為的監(jiān)督與執(zhí)行、人員招聘與職位培訓、員工思想動態(tài)以及對生產部管理人員評價調查、協助行政部x主任做好辦公室日常工作和組織員工文化生活活動、宿舍管理等方面重點展開工作。工作中已盡到了應盡的責任，為了總結經驗，繼續(xù)發(fā)揚好的一面同時也克服本月里犯的幾個錯誤和不足，現將本月的工作簡單的分析與總結：

一、人事管理

1、根據各部門人力需求，有針對性、合理地招聘小部份一線員工和服務崗位人員，以基本滿足相關崗位。

2、健全了人事各項規(guī)章制度性文件，按公司規(guī)章制度嚴格執(zhí)行處罰一切違紀行為，并監(jiān)督各部門或所有人是否遵守公司制度的各項規(guī)章制度。

3、與各部門領導溝通，讓各部門配合把各工段的考勤及時準確反饋到人事，確保人事查實與各工段上報的考勤核對無誤。

4、配合財務部門把離職人員的離職手續(xù)、考勤和獎罰信息辦理上交。

5、其它犯錯問題與存在不足方面主要是未能完全領會到領導的準確意思或受其它的因素導致自己判斷力下降造成小錯誤不該犯錯的都做錯了。

二、培訓計劃與實施方面

1、本月里能按個人計劃對基層管理人員進行電腦操作技能培訓。同時在本月里也未列各部門的培訓需求計劃。

2、后期工作制訂培訓計劃并加強各部門的培訓力度，同時也加強自己在培訓方面的知識度與膽量。

三、溝通

1、積極響應部門領導要求，深入開展了解員工思想動態(tài)工作和員工對管理層人員的評價。每天到車間巡查一遍，讓一線員工意識到服務崗位型管理人員工作地點不單單呆在辦公室。

2、經常性的與員工細心交流與關心他們的工作與生活，讓員工感覺到有領導在關注與關心他們，他們也愿意把想法和意見提出來，調查人員根據問題能現場答復與解說都盡力解決。調查人員事后及時總結匯總到部門領導和相關領導，有利于公司管理和方式上不斷更加附合公司實際和人員績效考核，通過這種方式讓公司了解員工的思想動態(tài)，解決部分員工在工作中與生活中的思想問題，這樣他們對公司發(fā)展有信心，通過溝通，保證他們在公司能安心認真負責在公司做好本職工作。

3、建議方面，部份員工提出的問題或意見，辦公室人員收集信息并匯報相關領導后，問題點一直沒得到領導答復或解決方法，導致辦公室人員下次再去了解與員工溝通談心時，員工會再次提出問題的落實結果，這樣大大降低了行政部人員的服務滿意度及誠信度，望領導留意。

四、行政工作方面

1、協助相關部門日常的表格制作、打印、復印工作。

2、做好辦公用品的采購，嚴格審查各部門的辦公用品使用狀況，并做好物品領用發(fā)放登記，以節(jié)約降低控制成本，合理地采購和發(fā)放辦公用品。

3、在日常工作中，及時和各個部門、工段密切溝通、聯系，適時對各部門的工作提出些指導性的意見。

4、協助后勤主管管理好宿舍(衛(wèi)生、人員入住、搬離、節(jié)約用電)。

5、協助行政主任與人力資源主任策劃公司小型活動(臺球比賽、員工生日、電影播放)。

6、對內做好并管理好辦公設備，按辦公設備管理辦法嚴格監(jiān)管、清點各部門的使用、保管情況。

7、個人意識到行政部門是一個重要性的服務部門，因此作為一名行政人員首先充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者，首先以身作則，要更好的服務于其它部門，遵守公司一切規(guī)章制度，不管什么事能夠主動承擔工作，做到任勞任怨，充分發(fā)揮我們的主動性及積極性和熱情度，一個結果就是大家滿意。不過很遺憾的是自己在這方面還要不斷的提升與改進。

五、下一步的工作計劃

1、在人力資源管理方面加強提高全面的知識化不斷提升個人能力，從以前人事管理提升到目前公司的人力資源管理的角度。

2、辦公室行政工作也從以前簡單的行政管理往服務型和協助各部門管理角度進化。

3、不斷提升自身能力不足之處，盡量往管理層方向的角度去看問題和處理問題。

公司月度工作總結范文(篇2)

一、費用成本方面的管理

(1)規(guī)范了庫存材料的核算管理，嚴格控制材料庫存的合理儲備，減少資金占用。建立了材料領用制度，改變了原來不論是否需要、不論那個部門使用、也不論購進的數量多少，都在購進之日起一次攤銷到某一個部門來核算的模糊成本。

(2)在原來的基礎上細劃了成本費用的管理，加強了運輸費用的項目管理，分門別類的計算每輛車實際消耗的費用項目，真實反映每一輛車當期的運輸成本。為運輸車輛的績效管理提供參考依據。

二、會計基礎工作

(1)認真執(zhí)行《會計法》，進一步對財務人員加強財務基礎工作的指導，規(guī)范記賬憑證的編制，嚴格對原始憑證的合理性進行審核，強化會計檔案的管理等。對所有成本費用按部門、項目進行歸集分類，月底將共同費用進行分攤結轉體現部門效益。

(2)國家財政部門對柯萊公司的財務等級評定還是第一次。我們在無任何前期準備的前提下，突然接受檢查，但長寧區(qū)財政局還是對柯萊公司財務基礎管理工作給予了肯定。給柯萊公司的財務等級分數也是評定組有史以來，評給分的一家公司。

(3)按規(guī)定時間編制本公司及集團公司需要的各種類型的財務報表，及時申報各項稅金。在集團公司的年中審計、年終預審及財政稅務的.檢查中，積極配合相關人員工作。

三、財務核算與管理工作

(1)按公司要求對分公司以及營業(yè)點的收入、成本進行監(jiān)督、審核，制定相應的財務制度。統(tǒng)一核算口徑，日常工作中，及時溝通、密切聯系并注意對他們的工作提出些指導性的意見，與各分公司、營業(yè)點的核算部門建立了良好的合作關系。

(2)正確計算營業(yè)稅款及個人所得稅，及時、足額地繳納稅款，積極配合稅務部門使用新的稅收申報軟件，及時發(fā)現違背稅務法規(guī)的問題并予以改正，保持與稅務部門的溝通與聯系，取得他們的支持與指導。

(3)在緊張的工作之余，加強團隊建設，打造一個業(yè)務全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質，樹立起開拓創(chuàng)新、務實高效的部門新形象。

公司月度工作總結范文(篇3)

不知不覺加入東南已經一個月有余了，在這一個月中，有苦也有甜!總體來說，我對自己并不滿意，但是這期間學到的東西，取得的進步，讓我也感到些許的欣慰。下面我將分一下幾點對我過去的工作進行總結。

一，業(yè)務開展的情況

在東南一個月，其中有兩個星期進行了系統(tǒng)的產品培訓。換句話說，也就是只有兩個星期進行業(yè)務拜訪。作為初入社會的我，選擇了高校和科研單位做為業(yè)務開展的對象。我沿著老銷售人員給我指引的方向進行業(yè)務拜訪。在這段期間里，我的目的在于積累客戶資源，因為只有雄厚的客戶資源，才能發(fā)現更多的銷售機會，才能保證銷售額。

開發(fā)客戶是一個比較漫長的時間。大部分客戶對我們都有一段時間的信任期，特別是高校和科研單位，由于其潛力無限，被很多同行視為保證銷售額的強大動力。所以，做高校和科研單位，就必須做好打持久戰(zhàn)的心理。最開始的時候，資深銷售給我一份電話名冊，叫我打電話進行拜訪!由于之前沒有進行過此類工作，打電話的時候還是有很多問題的存在!磕磕碰碰地完成了20個左右的電話拜訪，我就帶著資料過去拜訪客戶。起初拜訪客戶，我并不懂得如何去挖掘購買信息。后來通過向資深銷售學習，也逐漸了懂得了少許挖掘信息的技巧。我負責的相對比較散，也是其他資深銷售相對投入較少的區(qū)域。為此，我得自己尋找客戶的信息，包括電話號碼，背景資料，以便于進行面訪。憑借著大家的幫助，我認識了60個左右的客戶。其中有不少顧客都有購買的傾向，甚至還跟幾位客戶有過業(yè)務上的洽談。目前為止，有兩單業(yè)務在跟進中，一是中山大學的thermo離心機(已經進行投標，基本完成)，一是廣東工業(yè)大學的ALP高壓熱蒸汽滅菌鍋。

二、工作中的問題和困難

1、對于初次拜訪的客戶，經常會因為沒預約到準確的時間，到了客戶那里見不到客戶。

2、雖然有專業(yè)背景，對某些產品還不夠熟悉，所以有時候客戶問起產品的一些問題都沒辦法答清楚，特別是價格方面。過后我都會再去查資料和問公司同事，再打電話回答客戶的疑問。但這樣會浪費很多時間，有時不能及時解答客戶問題，客戶會不夠信任。

3、和同事溝通得不夠。有些問題，資深的同事很容易解決的，但由于和同事溝通得不夠，導致沒能及時解決，錯過了的機會。

4、在商務方面，由于一直以來沒有接受過任何有關于這方面的培訓，所以做得不是很好，致使很多客戶對我的印象不是很深。以后需重要客戶多拜訪，加強商務方面的技能。

5、對工作的積極性不高，不夠投入。缺乏銷售方面的技巧和心態(tài)，拜訪客戶時還是比較膽怯。當受到客戶拒絕時，還是會不由得產生一絲沮喪。

三、今后學習的方向及措施

1、盡一切努力學習銷售的技巧，鍛煉銷售心態(tài)!

措施：銷售技巧方面，需要在工作中學習，碰到問題多向公司資深銷售咨詢!資深銷售在進行工作的時候，要打醒十二分精神，細細品味其銷售技巧。參加公司的相關培訓，工作之余多看看相關的文獻!爭取在一年內能夠獨立進行銷售的工作。

2、深入學習產品知識

措施：對自己銷售產品有良好的認識，才能得到客戶的信任!所以，在今后的工作中，應該努力學習產品知識!其學習方向如下：

(1)了解產品品牌，型號，規(guī)格，功能，價格等方面的知識，并做一個系統(tǒng)的歸納。

(2)對不同品牌的同類產品進行比較，得出其優(yōu)缺點!

(3)對產品出現的一些問題及解答做一個系統(tǒng)的歸納!爭取在半年內對產品有一個系統(tǒng)的歸納與了解。

3、加深和資深銷售的交流

措施：在雙方相對空閑時期，向資深銷售請教工作中出現的問題的解決方法。總結其解決問題的原則，規(guī)律!交流方式可以面談，QQ等。

4、加強商務方面的技巧

措施：通過培訓和咨詢，自學等手段，學習商務方面的技巧，爭取在一年內讓接觸我的80%的顧客對我有比較好的印象。

5、加強自身的時間管理和勵志管理

措施：通過時間管理軟件，及時處理工作的相關事宜。使得A類事情(重要的事情)提前完成，B類事情(相對重要的事情)及時完成，C類事情(瑣碎的小事)選擇完成。通過勵志管理，保持對工作的熱情，利用對比激勵法，提高斗志!

公司月度工作總結范文(篇4)

8月份對工作的思想認識有所提高。我的工作比較龐雜凌亂，甚至有些瑣碎。但其重要性卻不容忽視，尤其是在后勤保障方面，有的事情雖小，但其影響面很大，這些事情可能簡單，人人能做，但我認為不是每個人都能把它做好，我對自己的要求是既然重要，沒有理由不把它做好。為提高工作效率，我的方法是日常性工作未雨綢繆，偶發(fā)性事情高效解決。確保工作不受影響或少受影響。具體工作如下：

一、對公司一體機、計算機等辦公設備的維修與維護工作，各種易耗品打印紙、碳粉、配件等需求較大，積極保障好這些常規(guī)易耗品的供應。積極聯系廠家或經銷商進行維修，確保日常的工作不受影響。

二、為完善公司考勤制度，本月新購置打卡考勤機一臺，各部門同事都積極主動的配合，日常考勤開展的很順利;

三、根據農場人力資源部的要求，社保繳費工齡不足的員工需補交養(yǎng)老金，目前養(yǎng)老金補交的問題尚未解決(正在協商處理中);

四、日常辦公用品的保障，對各部門需要申購的物資進行對接，并上報總經理進行審批，在事后做好入庫、出庫發(fā)放工作;

五、協助各部門對相關的文件進行打印、收發(fā)、傳真等工作;

六、市場方面主要還是開發(fā)潛在客戶，主要問題是改變在客戶心中的形象，建議近期組織人員參觀我們飼料公司，讓客戶對我們有個全新的認識。

概括的說，行政管理在企業(yè)中主要有管理、協調、服務三大功能，其中管理是主干，協調是核心，服務是根本，行政管理的實質是服務：為領導服務，為員工服務，為客戶服務。我們在實際工作中緊緊圍繞這一中心開展工作。

不足之處：

一、對公司各部門有些工作了解的不夠深入，存在的問題掌握得不夠全面，從而對領導的決策應起的參謀助手作用發(fā)揮不夠;

二、對公司的宣傳有待加強。

下月安排

做好行政日常工作，確保每項工作都能準確到位，更好的服務于各部門的需要。市場方面壓力很大，需盡快開發(fā)客戶。

公司月度工作總結范文(篇5)

行政工作涉及到各分公司、各單位、部門，由此，行政工作是復雜、煩瑣的，更多時候需要各分公司、各單位、各部門負責人積極配合，高層領導的有力決策。在此，我對七月份行政工作的開展總結如下：

一、行政日常工作

(一)行政后勤工作基本能及時落實到位。

(二)采購經過整改后，減少了采購程序和瑣碎，節(jié)省了相關開支。但是，采購工作還未落實到計劃當中，采購單的填寫還是未落實。

(三)領料：領料程序在原來的基礎上有所規(guī)范，但還欠缺計劃性。

(四)租金收取方面相對及時。

(五)會議記錄能及時上交，工作總結開始實施，但因為公司一慣的企業(yè)文化造成行政人員落實工作困難，在各方面還需要上級領導的重視和監(jiān)督實施。

二、人事方面

(一)人員招聘：通過各種渠道，積極招聘，勉強能適應工作需要。但因為招聘力度的不夠和其它一些直接因素，導致招不上好的人才，或者因為公司原有的企業(yè)文化和環(huán)境，造成優(yōu)秀人才的流失。

(二)人事調動、考勤、采購、員工宿舍管理、招聘、離職、請假等方面有了相應的管理制度和書面化。但鑒予長時間的無制度化管理，因此，在很多方面還是難以在預定的時間內達到預期的效果，需要更多的時間來來慢慢完善。

(三)人員組織規(guī)劃：由于公司長期以來都有人員組織規(guī)劃的史冊，故此方面也就一直淵源流長。

(四)人員培訓：人員培訓工作計劃書、相關程序、制度與表格已出臺，從20XX年11月中旬開始，行政部已將員工培訓落實到實際中，因為公司管理層對行政工作認識不到位以至于不重視，認為培訓工作只是行政部門的工作，此方面，還需高層領導的積極配合與重視，多方面對高層領導培訓，提升高層領導的管理意識，讓管理達到一個高層次，通過時間逐步完善，真正起到人員培訓的效果，從而促進企業(yè)文化的推進，而不是形式主義的培訓。

(五)績效考核：關于此方面，由于時間因素和行政工作的復雜繁瑣，故還需要在后階段一步一步開始執(zhí)行與實施。

(六)考勤：考勤工作在原來的基礎上，加強了一定的力度，由于親力親為的跟蹤與監(jiān)督，在條件有限的情況下，考勤工作已經落實準確、及時、有據可查。

(七)檔案管理：通過整理，人事資料基本編號入檔，便于快捷、方便的查找，未盡的事項將在下一階段完善。

三、公司企業(yè)文化

優(yōu)秀的企業(yè)文化具有導向、激勵、協調、凝聚等多種功能，是企業(yè)發(fā)展的內在驅動力，是企業(yè)獲得持久競爭優(yōu)勢的基礎，是現代企業(yè)的重要標志。真正的企業(yè)文化本身是建立在企業(yè)目標之上的崇高的精神追求，她蘊藏于企業(yè)一切活動之中，又凌駕在企業(yè)一切活動之上;她不是工作，而是對工作的感情;她不是金錢，而是對金錢的態(tài)度;她不是權力，她是權力與權力之間的協調。而我們公司產生企業(yè)文化不被認同，其原因其實并不是企業(yè)文化本身的錯，而是我們在提出、建立企業(yè)文化時沒有提升到這個層面上來，本來終極的精神追求卻沒有達到終極的精神境界，導致我們企業(yè)文化的神經衰弱。所以，在建立企業(yè)文化的過程中，還需要公司最高層領導做出敏銳的決策力度和經理人的高度認識與認知。

1、企業(yè)領導缺乏主動性：目前公司部分經理人缺乏對企業(yè)文化的正確理解與認識，與企業(yè)形象混為一談，缺乏企業(yè)文化建設的主動性。

2、認識不到位：沒有認識到企業(yè)文化與企業(yè)變革之間的關系，在企業(yè)變革中缺乏企業(yè)文化建設的配套建設，或者認識到了企業(yè)文化建設的重要性，但沒有認識到與企業(yè)改革的相互影響，顧此失彼。

3、企業(yè)文化建設與企業(yè)管理相脫離，很多時候把企業(yè)文化建設成一種文藝娛樂型文化，沒有與企業(yè)的發(fā)展有效結合。

4、忽視企業(yè)文化傳播體系的建立，導致企業(yè)高層和中、基層之間的溝通障礙，使企業(yè)上下對企業(yè)文化變革及其他變革難以達成共識，等等。

5、由于長時間形成的企業(yè)文化，守舊的思維慣性，讓員工習慣性的按原有的思考、分析和解決問題，員工的創(chuàng)新意識差。表現出安于現狀的惰性和對學習新知識的抵觸、對改變原有工作習慣的恐懼，缺乏學習和創(chuàng)新的積極性。

6、注重個人利益。許多員工包括部分管理層領導把自己做事的方式與方法定位在個人利益上，或者打工者的位置上，或者是公司高層領導的決策和做法直接影響到員工有這種想法和做法，這種錯誤的定位導致員工缺乏大局觀念和責任感。他們往往會產生失去原有職位的恐懼和失去原有權力的擔憂等，出于個人或小團體的利益，他們對企業(yè)變革產生抵觸行為或謀權活動等，從而阻礙了企業(yè)變革。

7、傳統(tǒng)企業(yè)文化的特有慣性。在公司長時間形成來的企業(yè)文化，逐漸形成的具有企業(yè)特點的共同思想、作風、價值觀念和行為準則。傳統(tǒng)企業(yè)文化的特有慣性是指企業(yè)文化具有穩(wěn)定性，它存在于組織中的每個員工的信仰、價值觀和規(guī)范之中，一旦形成，不容易變化。它是特定內、外環(huán)境下的產物，當企業(yè)的內、外環(huán)境發(fā)生變化的時候，企業(yè)文化也應隨之變革，否則，傳統(tǒng)的企業(yè)文化就會變?yōu)槠髽I(yè)生存和發(fā)展的阻力。

8、傳統(tǒng)企業(yè)文化中創(chuàng)新文化的缺乏。由于企業(yè)觀念和思維方式的長期形成，新聘任的人員在同事的影響、要求或者約束下，特是高層領導認識不到這一點的時候，會逐漸讓新來的人適應或者效仿企業(yè)共同的思維及行為方式等，這種同一化將會扼殺新來員工和新來管理者的個性發(fā)揮和創(chuàng)新精神。從心理學的角度講，人往往不會主動放棄既有的穩(wěn)定感和安全感，所以大部分不會追隨領導走向新的征途，而同時企業(yè)也就不能留住創(chuàng)新人才，除非領導者有強有力的人格魅力與自信，能夠運用雄辯的口才和表演技巧，客觀對事、對人，這實際上就是企業(yè)共同價值觀與個性理念文化的沖突。如果企業(yè)文化缺乏這樣的創(chuàng)新精神，就會直接導致企業(yè)的固步自封和落后。

9、企業(yè)文化經費落實不到位。

四、返貨

(一)經過晨會的多次強調，總部規(guī)范了返貨的堆放、管理。

(二)對南北方分公司返貨管理、對賬也進行了規(guī)范。當然，更多的規(guī)范在于落實，在原有的企業(yè)文化中，落實規(guī)范化的管理，還需各位領導加強力度，協助行政部門更好開展工作。

五、鑒予行政工作的難開展、難落實、難推進，本人建議如下：

(一)高層領導做出有力的決策，在原有企業(yè)文化上不斷對各部門經理做相對應的培訓，推動企業(yè)文化改革，不斷改進。

(二)在提高領導班子管理的認識與認知上，監(jiān)督各部門領導將行政部門的工作、企業(yè)文化落實到位，提倡有計劃性的工作，有計劃性的領料、采購，有計劃性的組織實施每一項工作，提高工作效率。

(三)提倡重視人才、以公司為己任，以事做事，以人為本，為事做事，而不是為人做事。

物業(yè)公司月工作總結范例

希望這篇“物業(yè)公司月工作總結”能夠滿足您的心理期望并讓您感到滿意。為了確保下一階段工作按時完成并提高工作效率，現在是時候靜下心來寫崗位月度工作總結報告了。做好總結可以提升自身能力，并幫助我們梳理工作流程。那么，崗位月工作總結的寫作架構是怎樣的呢？

物業(yè)公司月工作總結 篇1

從我們xx物管來看，20xx年我們經歷著十分嚴峻的考驗，物業(yè)租賃行業(yè)的整體下滑和局部的縮水，正衡量著行業(yè)信息的共享實體，物業(yè)租戶經營的日益緊張的態(tài)勢，證明著消費需求的供求不等，物價整體上漲，使部分商戶的經營處于掙扎線范圍。公司人事的突然變動，暴露重多問題和責任心的忠實體現。想想，20xx年對于我們企業(yè)來，是一個全面的考驗和衡量。為此，針對20xx年的工作總結如下：

一、思想上端正自己的工作狀態(tài)，“日清日畢”正是我們追求的境界

20xx年以來，隨著大環(huán)境的重多影響，公司高層充分的認識到現實存在的危機和問題，于是提出日工作匯報制度，對物業(yè)租賃和酒店管理工作要求每日進行工作匯報，可采取多種方式，讓公司高層心知肚明，從而可以更好的調整工作方向。

我也開始著這一新的制度，從思想上給自己已更高的警覺，時刻提醒著自己每天工作必須在多少范圍和完成的狀態(tài)，翻開一個月的工作匯報，發(fā)現自己對每天的工作更有條理性，也通過自己的努力和同事們的協調、幫助下，基本完成了物業(yè)和酒店設定的工作事項，雖對自己的工作不是很完美，但我感覺到自己有勇敢去面對工作和責任的勇氣，甘于付出。

二、物業(yè)租賃工作的有序跟進，99%的完成了當月租賃和續(xù)簽工作，做到了信息綜合發(fā)布和有效拓展，為接下來的租賃工作奠定基礎

前不久集體公司董事長過來召開物業(yè)租賃工作會議，對我們的工作提出了新的、更高的要求，在激烈的會議中，我接收了更多的是批評，更多的是董事長對我工作的否定，仔細想想董事長的一番話說得也是對的，一個老板對員工有這樣的要求，是希望我們能更加成熟，快速提升。一個樂觀的我不會因為嚴厲的批評而臨陣退縮，停止不前，更多的是讓自己全面滲透，快速反應，提前聚集租賃信息和選擇優(yōu)質客戶，從而和他們保持好良好的溝通和關系。

20xx年，物業(yè)共成功租賃N家客戶進場，及時填補了物業(yè)商鋪和寫字樓空缺現象，維持了現有的商鋪100%出租的局面，在同等的租賃環(huán)境下，我們是算比較成功的，周圍物業(yè)都分別出現商鋪空租或者停業(yè)狀態(tài)。為此，自我感覺20xx年租賃工作是有進步的。

在全面發(fā)布租賃信息的過程中，主要從這幾個方面進行了跟進和提升：

1、物業(yè)現有臨街廣告位的租賃廣告宣傳，體現了環(huán)市東黃金流通廣告的真實價值。借助物業(yè)的一號樓梯口、二號樓梯口、移動廣告牌、燈箱廣告牌、和現場租賃場地的廣告牌，很直白的告訴世人，東都國際美食街現有黃金鋪位出租。通過一個月租賃信息的累計可以看出，現場廣告的作用明顯，從租賃客源分析來看，現場廣告占有40%的成交率和電話咨詢率。

2、利用報紙廣告作用，直觀的獲取租賃信息。在周一、周三的報紙分類信息公告的作用下，讓更多需求者前來溝通和查看場地。從20xx年的情況來看，分類廣告的作用不夠明顯，從報社的發(fā)布來分析，20xx年通過報社來發(fā)布租賃信息的比比皆是。

3、網絡推廣，租賃信息的多元化、多角化拓展，立足于長遠的租賃客戶儲備，長線招租的有效方式。網絡時代的來臨，利用無聯網的有力資源，低成本的做好物業(yè)的租賃和推廣工作，利用“xx商鋪網”、“xx信息崗”“xx點評網”、“xxx博客”、“xx網”、“xxx信息網”、“gooole”等網路平臺進行網絡租賃和美食宣傳的推廣，雖目前沒有直觀的作用，但堅持下去一定會有新的作用。

4、挖掘物業(yè)現有的客戶資源，通過轉介紹來拓展租賃信息。通過和現有租戶的溝通，在這月份也獲取了部分租賃信息，有效的成交了一家租戶進場。關注現有租戶，拓展物業(yè)的租賃信息。

5、通過和中介公司發(fā)布信息，爭取有效合作。在本月，先后和30多家中介公司進行了租賃信息的溝通和發(fā)布，也通過中介帶來部分客戶來現場看場地，我想今后和中介合作，我們需要加大力度。

6、在本月，成功和M家租戶進行了續(xù)簽工作，在大環(huán)境不景氣的狀態(tài)，和租戶做好續(xù)簽是最好的穩(wěn)定。

三、協助主任做好其他工作，完成月創(chuàng)收指標，強抓了物業(yè)基礎管理工作。確保了物業(yè)整體安全

20xx年，物業(yè)超額完成月設定的指標，在進行物業(yè)檔口租賃的'時候，成功的收取物業(yè)轉讓費，謀求到物業(yè)的最大利潤空間，物業(yè)各個部門都能如期的完成當月的創(chuàng)收指標。到20xx年底為止，物業(yè)已經完成全年創(chuàng)收總指標的50%，對于這個數字，可以看出物業(yè)全體人員在不懈努力，完成本職工作的同時還能完成高指標的創(chuàng)收工作，我感覺：物業(yè)部這支隊伍是有責任心和凝聚力的，在大環(huán)境不景氣的情況下，能完成指標可以說是個奇跡，這里面凝聚者智慧、品德、辛勤的勞動和極高的責任心，更加證明物業(yè)部這支隊伍是有戰(zhàn)斗力的，已經走向成熟。

對于物業(yè)管理工作來看，物業(yè)的租賃檔口的裝修管理、日常租戶投訴事項處理、客戶有償服務的跟進、物業(yè)基礎設施的維護等等都是我們每月必備的工作要求，在本月重點是租賃檔口的裝修管理和物業(yè)基礎漏水處理事項，租戶裝修讓租戶有個細致的裝修要求，對裝修的各個環(huán)節(jié)有力的把控，很多租戶對裝修膚淺的認識和了解，這正是需要我們物業(yè)公司給客戶最實質的幫助和要求。讓租戶在裝修中一步到位，裝修可以影響日后的經營狀況，所有在租戶進場裝修的時候，我們就要讓客戶感受到我們是有原則性的管理。雨水季節(jié)，物業(yè)出現了眾多漏水現象，在自己能處理的情況下盡可能自己來進行漏水處理，確保房屋的安全，但目前還嚴重存在物業(yè)四樓鐵皮水槽的改造和物業(yè)收縮縫的處理事項，這是必須得解決工作，希望公司高層能重點考慮，維修方案已經告知老總。

物業(yè)的安全工作主要有：物業(yè)的消防、治安安全、停車場安全、物業(yè)設施的安全、物業(yè)的夜間安全等等，在20xx年，確保了各項安全工作到位。物業(yè)形成的消防安全檢查，停車場安全巡查、夜間安全的值班等等都正常運行，物業(yè)的安全是一切工作的前提，為此，物業(yè)保安部肩負重大責任。把好安全工作是首要環(huán)節(jié)，為此，在接下來的工作中要加強物業(yè)外圍基礎設施的安全檢查和維護同時加大夜間安全巡查和夜查工作。

四、酒店工作的介入，和酒店員工一同成長。協助酒店經理完善酒店的營銷、管理工作，提升酒店品牌價值

辦法總比問題多，酒店現行的問題在這文字中我不想過得去提醒和概述，對于酒店管理和經營工作，我看似熟悉但確實還很陌生，在酒店新任經理全面步入工作的同時，我會在時間允許的情況下，全力以赴、全力配合做好各項工作。為此，在這里我認為要從這幾個方面來進行調整和跟進：

1、最短的時間內完善和落實酒店管理制度，一個服務性企業(yè)重在的是員工素質的提升和完善。

有效的落實酒店各項管理制度，從所謂的“人性化管理”逐步轉變?yōu)檫_標性管理，酒店的員工要從達標開始自己的工作，比方說：儀表達標、禮節(jié)達標、服務細節(jié)達標等等，制度中的要求正是達標的樣板。為此，管理者重在的是管理制度的落實，從思想上改變員工的狀態(tài)。利用時間，鼓勵員工學習，讓員工增強綜合素質和能力。

2、全員營銷，細節(jié)是魔鬼，學會推銷自己。

酒店成敗的經營主要的是看業(yè)績，為此，在現階段如何提升酒店的經營局面是重點，做好酒店銷售的面很廣，方式眾多，技巧很重要。在推廣自己酒店的時候，首先是推銷自己，會說話是銷售的基礎。為此，在客人關注我們酒店的同時，你就是一個營銷員，這其中有很多細節(jié)。讓任何一個消費的人認可你的人，這是銷售的最佳方式。能真正提供給客戶超價值的服務是銷售的最高水平。為此在酒店推廣和營銷工作中，需要進行不同崗位的培訓，讓每個員工真正認識到自己面對客人的時候不僅僅是一個合格的服務員，更重要的是個營銷員。

3、優(yōu)化硬件，本職上回饋客戶，讓客戶感受經濟而又舒適。

經濟型酒店也許硬件也過于經濟吧，目前酒店的硬件存在不可忽視的問題，硬件正影響者酒店的經營酒店的招牌改造從直觀上讓人重新認識“花樣年華”熟悉的名字，給人留第一印象很重要，酒店硬件基礎設施的翻新和維修迫在眉睫，對硬件不達標的房間開給客人是一種嚴重的錯誤，是不地道的，為此硬件的優(yōu)化，是銷售客房最實際的體現。酒店的床上用品是敏感體，在處理中要特別重視情節(jié)、衛(wèi)生和舒服。

4、個性化服務的體現，配套和附加值的延伸，正是精品型的強化優(yōu)勢。

酒店個性化服務的層面很多，需要定期做好酒店不同時間段的個性化服務推廣。讓客人每次來都有不同的感受和變化，唯有改變者領導不改變者，為此推出個性化服務，同時利用物業(yè)的有利資源，做好附加值的延伸，可以和很多種行業(yè)進行合作，實行旅行客人便捷的一站式服務。

以上是我對20xx年的工作總結，在接下來的工作中，按照公司董事會的要求，全力以赴做好物業(yè)的招租和管理工作，同時協助酒店。相信自己會沉下心來，從一件件小事做起，從各個環(huán)節(jié)的嚴謹把握來做好各項工作。

物業(yè)公司月工作總結 篇2

我部在公司的直接領導下，認真貫徹落實公司的指示精神，順利完成各項工作任務?，F將我部八月份的工作總結和下一月的工作安排報告如下：

一、當月任務完成情況

1、 嚴格落實人員、車輛出入管理制度。八月份以來我部工作還是以安全為重點，對外來人員及車輛嚴格查證，落實制度，堅持原則，嚴禁無證人員及車輛進入我部管轄區(qū)域。并嚴格交接班制度，利用交接班時間進行工作講評，對查出的問題及時糾正解決，同時對執(zhí)勤設備等進行清點檢查，避免財產流失。

2、八月份以來業(yè)主單位會議較多，我部保衛(wèi)中隊積極配合布置會場，搬運桌椅，在會議保障人員不足的情況下抽調接待人員協助進行會議保障工作，本月共保障各類大小會議20場次，服務參會人數1330人次。

3、董事長前來我部檢查指導工作，并更換監(jiān)控顯示器，我積極協調上報業(yè)主單位，完成付款事宜。

4、加強對新入職人員的在崗培訓，利用早出操晚點名對新人進行禮節(jié)禮貌、工作流程、工作方法等的培訓教育，同時要求老同志對新入職人員做到生活上的關心，工作上積極傳授經驗，使新人很快融入到我部大家庭里來。

5、八月份我部車場新交費車輛較多，一方面要求執(zhí)勤人員盡快熟悉新交費車輛，掌握車輛動態(tài)，督促車場管理人員不定時巡查，確保車場安全，一方面要求執(zhí)勤人員認真落實車輛出入管理制度，堅持原則，嚴格車輛出入，保證了車場的有序。

6、我部積極配合支行后勤站對樓層內松動瓷磚進行了登記，消除了安全隱患，確保了其他各項工作的正常開展。

7、我部利用周末時間組織保衛(wèi)人員對大廳雨棚進行了清洗，并配合分行管家部對員工餐廳衛(wèi)生進行了清理，清洗地面，擦拭物品，為就餐人員創(chuàng)造了一個干凈、衛(wèi)生的就餐環(huán)境。

8、針對人員流動性大的現狀，我部與員工積極溝通、談心，了解員工思想動態(tài)，關心員工業(yè)余文化生活，努力創(chuàng)造一個溫馨而積極向上的生活環(huán)境，穩(wěn)定人員思想，穩(wěn)定隊伍。

二、下步工作計劃

（一）工作目標。

1、認真學習領會和全面貫徹落實公司的一系列指示精神和決策部署，完成各項工作任務。

2、完善部門工作，培養(yǎng)一支紀律嚴明，作風過硬的保安隊伍。

3、做好與公司及業(yè)主單位在各項工作的溝通、協調、協助。

（二）主要工作計劃措施。

1、通過在崗培訓提高本部員工的崗位形象、安全意識及服務意識。

2、加強對辦公大樓外圍及周邊區(qū)域環(huán)境的巡查及監(jiān)控，提高周邊環(huán)境的安全系數。

3、督促業(yè)主單位對存在的問題進行整改及存在問題的跟進與處理。

4、做好巡查工作，特別是對重點部位檢查，夜間加強巡查力度。

5、加強對車場的管理，提高員工的主動意識做好車輛指引避免刮擦及占道情況的發(fā)生。

6、配合人力資源部門把好本部門的用人關，做好隊伍建設，打造一支，安定、團結、素質高、崗位技能突出、責任心強的安保隊伍，確保安全。

全面總結八月份各項工作的不足，加強部門工作、工作紀律、崗位責任、崗位技能的管理、教育、培訓，充分調動隊員的工作積極性和主動性，增強工作意識、責任感，使全體員工全身心地投入到工作中去。

物業(yè)公司月工作總結 篇3

回首20__，我的工作同樣經歷著不平凡。3月份帶著樸實與好奇的心情來到了**物業(yè)，開始了一段新壞境的里程，工作內容包裹著熟悉的和未知的，鞭策著我需要付出更多的努力去學習和挑戰(zhàn)。進一年時間轉瞬就過去了，在部門領導的培養(yǎng)與同事們的幫助下我很快熟悉和勝任了物業(yè)管理員的崗位職責。歲末，每個人都應該梳理過去.籌劃未來，此刻就將自己近一年來的工作總結如下：

一.物業(yè)服務工作

物業(yè)工作主要有日常報修，投訴處理，收費，基礎設施、設備維護，環(huán)境衛(wèi)生，蚊蟲、老鼠的消殺;有學習培訓，上級部門檢查等。

催繳管理費及小區(qū)公共設施設備問題項目的整改是管理處20__年度的主要工作，經過與物業(yè)公司各個部門的同事通力合作下大部分工作已經順利完成。

二.辦公室工作

辦公室工作對我來說是一個全新的領域，工作千頭萬緒，有書文處理.檔案管理.文件批轉等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，需自我強化工作意識.注意加快工作節(jié)奏;提高工作效率。冷靜辦理各項事務，力求周全.準確.適度.避免疏漏和差錯。

三.存在的不足

本著“為自己工作”的職業(yè)態(tài)度，敬業(yè)愛崗.創(chuàng)造性地開展工作，取得一定效果，但也存在一些問題和不足，主要表現在：

第一，物業(yè)管理員工作對我而言是一個新崗位;許多工作都要邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高;

第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位;

第三，向領導提供有效的決策數據方面有待進一步提高;第四，和部門領導及公司員工間的溝通有待加強。

四.努力的方向

第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習房產業(yè)知識和相關物業(yè)法律法規(guī)的知識。

第二，本著實事求是的原則.注重公司各部門間的協調與溝通;有效形成團結一致.群策群力的氛圍。

第三，向領導提供有效數據。

“不積蛙步，無以至千里;不積小流，無以成江海?！?0__，收獲了成功，經歷了困難，感受了啟迪;20__一如既往，載著百倍的信心和努力駛向新的一年.......最后預祝駿高物業(yè)公司日益壯大，祝全體同事工作順利，平安幸福!

物業(yè)公司月工作總結 篇4

今年的工作到這里就已經結束了，今年的收獲是有很多的，自己可以說是比較好的完成了這一年的工作的。這一年在領導的指揮下、跟同事的合作下可以說是很圓滿的完成了我們今年的工作的。在明年的工作開始之前先為這一年的工作做一個個人的總結，希望自己能夠在總結的時候發(fā)現自己的一些不足，更好的去開始自己新階段的工作。

作為我們xx物業(yè)公司的一名客服，我是在xx小區(qū)的物業(yè)管理處工作的，我的主要的工作任務就是要去解決住戶的問題，在住戶打電話到物業(yè)管理處來尋求幫助的時候，紀錄他們的問題并派人上門去處理問題，在之后也要及時的去做好回訪的工作，保證住戶對我們物業(yè)的滿意度。工作確實是很簡單的，難點就是難在跟住戶的溝通方面?，F在各個網絡平臺有很多的不負責任的物業(yè)的新聞，所以這也就導致住戶對物業(yè)的信任度降低了，所以物業(yè)跟住戶之間的關系就越發(fā)的緊張的，沒有處理好問題的話可能就會導致矛盾的產生。

住戶既然已經打電話過來了，就說明住戶是需要幫助的，所以首先要做的就是要安撫好住戶的情緒，在遇到問題的時候情緒是不可避免的會不好的，但只有住戶有一個好的情緒才能夠做到有效的溝通，所以先要安撫好他們的情緒，引導他們說出自己的一些問題，根據他們的問題說出我們解決問題的方式。態(tài)度是一定要誠懇的，不管住戶說了一些怎樣的話都應該要保持好自己的好情緒，不然不僅事情處理不好，還會引發(fā)更大的矛盾。

在這一年的工作中也發(fā)現了自己的很多的不足，有一些事情自己還是不能夠很好的去處理。在我們客服部經理的身上也學到了很多的處理問題的方法，發(fā)現我跟經理之間還是有很大的差距的，自己之后要更加的努力才行，也要多向經理學習，讓自己能夠有更多的進步。新的一年希望自己能夠收獲更多，我的計劃是在休息的時候也多上網去學習其它的客服分享在網上的一些經驗，根據自己的實際情況去吸收一些適合自己的經驗，去提高自己的工作能力。

新的一年我也會繼續(xù)的保持自己現在的一個努力的狀態(tài)，我也已經做好了迎接新階段的考驗和挑戰(zhàn)的準備，希望在新的一年中自己能夠有更多的收獲和進步，期待新的一年的工作的到來。

物業(yè)公司月工作總結 篇5

20__年，我們在公司領導的指導與鼎力支持下，按照公司的工作要求，本著“您的滿足，是我們永遠的追求”的物業(yè)服務宗旨， “以人為本，以客為尊，以誠為源，以質為先” 的公司治理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹品牌”作為公司的發(fā)展目標，“服務第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經由部分全體員工的

共同努力，開展了一系列的優(yōu)質服務工作， 在此對一年的工作做以扼要總結?？偨Y經驗和教訓，找出不足，為20__年的工作打好基礎。

1.職員治理

保潔實行夜班后，員工情緒波動，開展工作十分難題，為此和員工多方面溝通，不亂員工情緒，沒有影響到工作質量。根據各崗位工作需求情況，重點加強了職員的公道配置和工作負荷量之考核，實際運作特點和要求，調整了班次和值班時間，在不增加職員的情況下，基本知足了保潔的運行要求。

現有職員14人，本年度共有9人離職和調職，其中1人調職到庫區(qū)，8人離職。

2.培 訓

對新入職保潔職員進行了清潔理論培訓并針對不同崗位進行實際操縱培訓，使保潔員把握保潔工作知識，達到寫字樓保潔工作的要求。

在對保潔員進行《保潔工作手冊》培訓的條件下，結合工作中的實際情況著重了以下培訓：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng)，銹的處理。

加強了員工考核軌制的培訓，創(chuàng)優(yōu)和有關貫標知識的培訓，建立了員工工作的責任心，目前員工已經能夠努力工作并按劃定尺度完成，但在遵守工作紀律,行為舉止等細節(jié)方面還需監(jiān)視治理，下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣。

經由不斷的培訓與磨合，保潔員工已適應現有治理摸式和工作程序，職員基本不亂。

3保潔工作模式方面

在團體公司領導指導下實行“無人清潔”，“本色清潔”取得了良好的效果。

在原有的白班基礎上分成兩個班次，主要清潔工作放在夜班進行。在實施“無人清潔”的同時為保證衛(wèi)生質量，加強了保潔巡查清潔頻率。現有職員配置 7F -16F 一名保潔員基本能夠達到將隨時產生的衛(wèi)生題目在30分鐘內解決，但在高峰期 11F 16F 常常存在1小時保潔員無法進入男衛(wèi)生間現象，導致衛(wèi)生間較臟。

在“本色清潔”方面加強清潔頻率，將原來的固定的計劃清潔改為現在的隨時清潔，發(fā)現污臟立刻清潔，恢復原有本色，取的了較好的效果，但清潔本錢有所增加。近一時期因二建施工和市政道路施工，整體環(huán)境灰塵較大，固然加強了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有達到要求，而且清潔本錢有所增加，跟著施工的結束將進行徹底清潔，以達到衛(wèi)生尺度。

在保證電梯地毯衛(wèi)生達到尺度的要求，每20分鐘吸塵一次。

4保潔工作完成方面

(1)完成了保潔職員編制及工作模式的及時修訂

(2)完成對大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護工作。

(3)完成對新入駐樓層的開荒工作。

(4)完成大廈石材晶硬處理，地毯保養(yǎng)工作。

(5)完成大廈垃圾的清運工作。

(6)完成大廈外墻的2次清洗。

(7)完成外圍地面沖洗工作。

(8)對B1車場每月兩次的清洗工作。(不負責日常保潔工作)

(9)完成特約清潔服務。庫區(qū)石材地面2次晶面處理和地毯，床頭，沙發(fā)的清洗工作。3樓地毯的清洗工作。

(10)完成每季度木質上蠟保養(yǎng)工作。

5綠化工作方面

5月份大廈采購綠植內共有綠植約100顆，辦公室及大堂內的長勢一般，其他地方因缺少日照，濕潤度不夠，尤其不透風，導致綠植蟲害較多，電梯廳內的大部門植物死亡，其他委曲成活但無觀賞價值而言。在養(yǎng)護時努力克服不良因素，做到每兩季更換泥土，增加養(yǎng)分，及時殺蟲，一定時期集中養(yǎng)護。夏威夷椰子成功繁殖了兩顆。在20__年室內綠化建議考慮外包，保證植物可觀賞性。

外圍綠化因防水施工未補種，20__年4月份應全面從新設計綠化。

6 有害生物防治方面

根據街道的關于創(chuàng)建國家衛(wèi)生城的工作的指示，保潔對大廈進行了徹底消殺，符合國家衛(wèi)生劃定。在工作中根據季節(jié)不同分別對老鼠和蚊蠅進行殺滅，取得了較好的效果。

7衛(wèi)生質量監(jiān)視方面

跟著ISO9001-20__質量體系的推行，保潔在工作中，加強了工作質量監(jiān)視，完成表格的填寫，用各種記實和軌制來控制工作質量,并對工作中的題目進行總結，進一步改正，取得了較好的效果。

8 本錢控制方面

20__年保潔均勻清潔用度5500/月。 在清潔用品控制方面，客用品較難控制(卷紙和洗手液)例如卷紙每月用度近1300圓。洗手液每月用度近220圓。

石材養(yǎng)護每月用度近1000圓。

常常使用的清潔劑在工作間內兌比如例發(fā)放來控制使用量。

9工作中存在題目

1 外圍車場由汽車產生的油污，無法有效的去除。

2 現有的職員日常保潔頻率與公司要求的頻率有一定差距，在不增加職員的條件下，很難達到尺度。

3 冬季雪天藥店衛(wèi)生無法達到尺度，可考慮購置自走式全自動洗地機，會有一定改善。

4大廈投入使用已兩年，石材的防水防油防污能力已下降，為防止水斑，風化等病變，20__計劃在衛(wèi)生間和大廳地面的石材做防護處理。

5 在保證衛(wèi)生符合尺度的情況下，高頻率的使用設備，清潔設備的更換配件用度將有一定上升。例為保證電梯地毯衛(wèi)生達到尺度，按要求每20分鐘吸塵一次，吸塵器的開關天天近90次。

在20__年，保潔工作整體上有所進步，但在工作細節(jié)方面還存在著不足，清潔本錢還有潛力可挖。在公司領導的指導下，在保潔員全體的努力下，將在20__有更好的表現。