商場個(gè)人年終工作計(jì)劃

商場個(gè)人年終工作計(jì)劃五篇。

本文所提供的“商場個(gè)人年終工作計(jì)劃”是經(jīng)過幼兒教師教育網(wǎng)小編精心準(zhǔn)備的，我們衷心希望您能在本頁留下寶貴的時(shí)間。為了保持工作計(jì)劃的穩(wěn)定性，我們需要制定一份實(shí)施計(jì)劃。工作計(jì)劃不能僅僅停留在概念上，而是需要確保執(zhí)行者能夠付諸實(shí)踐。

商場個(gè)人年終工作計(jì)劃(篇1)

商場客服年終工作總結(jié)和明年工作計(jì)劃

一、年終工作總結(jié)

過去的一年對(duì)于商場客服團(tuán)隊(duì)來說是充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的一年。在這一年里，我們面臨了疫情的沖擊和消費(fèi)者需求的變化，同時(shí)也取得了一系列的成績和進(jìn)步。下面我將對(duì)過去一年的工作進(jìn)行總結(jié)和回顧。

首先，我們客服團(tuán)隊(duì)在疫情期間及時(shí)調(diào)整服務(wù)策略，對(duì)外宣傳并實(shí)行了“無接觸配送、線上購物及客戶問題遠(yuǎn)程解答”的方式，保證了服務(wù)的順利進(jìn)行。我們嚴(yán)格遵守政府相關(guān)規(guī)定，為消費(fèi)者提供安全、高效的服務(wù)。

其次，我們加強(qiáng)了客戶維系與管理，通過電話、郵件、短信等多種形式與客戶進(jìn)行溝通和交流，及時(shí)回應(yīng)客戶的需求和解決他們的問題。我們針對(duì)不同類型的客戶，采取個(gè)性化的服務(wù)方式，提高了客戶的滿意度和忠誠度。

再次，我們積極參與了商場活動(dòng)和促銷活動(dòng)。我們與市場部緊密合作，為客戶提供了更多的優(yōu)惠和折扣。我們提前準(zhǔn)備并推出了一系列的促銷活動(dòng)，吸引了很多消費(fèi)者，同時(shí)也增加了商場的銷售額。

最后，我們注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)和員工培訓(xùn)。我們定期組織團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，增進(jìn)員工之間的溝通和合作。我們也加強(qiáng)了員工的培訓(xùn)計(jì)劃，提升了員工的專業(yè)素養(yǎng)和技能水平。我們鼓勵(lì)員工提出改進(jìn)建議，并及時(shí)采納和落實(shí)，以不斷提高客戶服務(wù)質(zhì)量。

總的來說，過去的一年我們在疫情環(huán)境下克服了各種困難和挑戰(zhàn)，取得了不俗的業(yè)績和成績。我們所做的一切都是為了提供更好的客戶服務(wù)和滿足客戶需求。我們團(tuán)隊(duì)在這一年里展現(xiàn)了團(tuán)結(jié)、拼搏和創(chuàng)新的精神，在客戶的贊譽(yù)和認(rèn)可中不斷成長和進(jìn)步。

二、明年工作計(jì)劃

明年，我們將繼續(xù)秉持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，進(jìn)一步提升客戶滿意度和忠誠度。以下是我們明年的工作計(jì)劃：

1. 深化線上服務(wù)：隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，線上購物和服務(wù)越來越受到消費(fèi)者的重視。我們將加大線上服務(wù)的投入，提供更便捷和高效的購物體驗(yàn)。我們將增加在線客服的數(shù)量和質(zhì)量，提高客戶問題的解答速度和準(zhǔn)確度。

2. 加強(qiáng)客戶反饋與改進(jìn)：我們將建立客戶反饋回饋機(jī)制，定期收集客戶對(duì)我們服務(wù)的評(píng)價(jià)和建議。我們將認(rèn)真分析客戶反饋，及時(shí)改進(jìn)和調(diào)整我們的服務(wù)策略，確保客戶的需求得到滿足。

3. 提升員工技能培訓(xùn)：我們將繼續(xù)加強(qiáng)員工的培訓(xùn)和提升。我們會(huì)組織各種專業(yè)技能和溝通培訓(xùn)課程，提高員工的服務(wù)水平和素質(zhì)。我們也鼓勵(lì)員工參加行業(yè)內(nèi)的培訓(xùn)和交流活動(dòng)，不斷學(xué)習(xí)和成長。

4. 定期開展客戶活動(dòng)：為了增加與客戶的互動(dòng)和感情，我們將定期組織各種客戶活動(dòng)。這些活動(dòng)包括抽獎(jiǎng)、會(huì)員專屬活動(dòng)、生日驚喜等。通過這些活動(dòng)，我們可以更好地了解客戶的需求和喜好，并增進(jìn)客戶與商場之間的互動(dòng)和忠誠度。

5. 加強(qiáng)與市場部的合作：我們將密切配合市場部的工作，參與并支持各種商場活動(dòng)和促銷活動(dòng)。我們將為活動(dòng)提供專業(yè)的客戶服務(wù)支持，確?；顒?dòng)的順利進(jìn)行和成功落地。同時(shí)，我們也將積極為市場部提供客戶反饋和需求，為他們的市場策略和決策提供參考。

明年，我們將一如既往地服務(wù)于客戶，為商場提供更好的客戶服務(wù)。我們相信在全體員工的共同努力下，我們的客服團(tuán)隊(duì)將在明年取得輝煌業(yè)績。讓我們一起為客戶的滿意和商場的發(fā)展而努力奮斗！

商場個(gè)人年終工作計(jì)劃(篇2)

一、營造一個(gè)舒適的購物環(huán)境。

購物環(huán)境是顧客購物地選擇的重點(diǎn)，一個(gè)舒適清爽的購物環(huán)境不但能夠吸引更多客戶，讓顧客輕松愉快的購物，還能夠提高顧客對(duì)商品的瀏覽量促進(jìn)銷售量。

二、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。

三、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。

四、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能夠提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。

五、銷售目標(biāo)

今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。

我認(rèn)為公司新一年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與購物環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

六、店面行政管理

店內(nèi)日常小事常抓不懈，才能夠?yàn)榈昝娼?jīng)營管理奠定良好的基礎(chǔ)，所以店面行政管理應(yīng)放在首位。

1、建立逐級(jí)管理制度，崗位職責(zé)分工細(xì)化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落實(shí)，防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。

2、注重店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作，培養(yǎng)員工、銷售人員的集體榮譽(yù)感和主人翁意識(shí)，以店為榮，讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有愛崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到、懂業(yè)務(wù)、會(huì)管理的高素質(zhì)人才。

3、建立分明的獎(jiǎng)懲制度，以激勵(lì)和約束員工、銷售人員的工作，使全店成為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體，在競爭中立于不敗之地。

4、利用各種合理的、能利用的條件，創(chuàng)造、布置良好的店面環(huán)境，樹立良好的商業(yè)形象，盡努力使顧客在布局合理、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購物的樂趣。

5、以“為您服務(wù)我”為宗旨，在提高人員服務(wù)水平，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育的同時(shí)，注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高，更好的全心全意為顧客著想，減少投拆。

6、重視安全保衛(wèi)工作，防火、防盜，將危險(xiǎn)隱患消滅在萌芽之中，杜絕因此給公司帶來不必要的損失。[勵(lì)志的句子 dJZ525.com]

7、創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境，協(xié)調(diào)好與政府部門的合作關(guān)系，以減少不必要的麻煩。

七、經(jīng)營管理

1、加強(qiáng)商品進(jìn)、銷、存的管理，掌握規(guī)律，提高商品庫存周轉(zhuǎn)率，不積壓商品，不斷貨，使庫房商品管理趨于科學(xué)化、合理化。

2、明確全店銷售目標(biāo)，將銷售任務(wù)細(xì)化、量化，落實(shí)到每個(gè)部門、品牌、人員，并進(jìn)行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析。

3、在節(jié)假日上做文章，積極參與公司的各項(xiàng)促銷活動(dòng)，及店內(nèi)的各項(xiàng)活動(dòng)，充分做好宣傳及布置的工作。

4、抓好大宗、集團(tuán)購買的接待工作，做好一人接待，全面協(xié)調(diào)，讓顧客感到方便、快捷的服務(wù)。

5、知已知彼，通過市場調(diào)研，分析總結(jié)存在的差距，及時(shí)調(diào)整，以順應(yīng)市場的發(fā)展變化，提高市場占有率。

6、盡可能的降低成本，開源節(jié)流，以減少開支。

商場個(gè)人年終工作計(jì)劃(篇3)

商場收銀年度工作計(jì)劃

為了提高商場收銀員工作效率，提升服務(wù)質(zhì)量，商場制定了一份詳細(xì)的年度工作計(jì)劃。此計(jì)劃旨在為收銀員提供清晰的目標(biāo)，并為他們提供適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)和支持，確保他們能夠勝任各項(xiàng)任務(wù)。

一、目標(biāo)設(shè)定：

1. 提高服務(wù)速度：確保每位收銀員在高峰期能夠快速、準(zhǔn)確地完成交易，并盡量減少顧客等待時(shí)間。

2. 提升服務(wù)質(zhì)量：培養(yǎng)收銀員友善熱情的服務(wù)態(tài)度，確保每位顧客在結(jié)賬過程中感受到良好的服務(wù)體驗(yàn)。

3. 減少錯(cuò)誤和失誤：提供多樣化的培訓(xùn)和技能提升機(jī)會(huì)，幫助收銀員避免潛在的錯(cuò)誤，并減少退貨和糾紛。

4. 加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作：鼓勵(lì)收銀員之間的合作與溝通，確保信息的暢通和問題的快速解決。

二、培訓(xùn)和技能提升：

為了保證每位收銀員具備必要的知識(shí)和技能，商場將提供以下培訓(xùn)：

1. 收銀系統(tǒng)操作培訓(xùn)：包括系統(tǒng)功能和操作流程的介紹，以及如何快速、準(zhǔn)確地錄入商品信息和收款。

2. 顧客服務(wù)培訓(xùn)：培養(yǎng)收銀員以禮貌、熱情的方式處理顧客問題和投訴，并提供解決方案。

3. 退貨和糾紛處理培訓(xùn)：教育收銀員如何妥善處理退貨和糾紛，確保客戶滿意度和商場聲譽(yù)。

4. 團(tuán)隊(duì)合作培訓(xùn)：組織各類活動(dòng)，如團(tuán)隊(duì)建設(shè)訓(xùn)練、角色扮演等，以增進(jìn)員工之間的合作和相互尊重。

三、定期評(píng)估和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制：

為了激勵(lì)收銀員提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，商場將定期評(píng)估他們的表現(xiàn)，并設(shè)立獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制以鼓勵(lì)他們的努力。具體措施包括：

1. 定期評(píng)估：商場將定期對(duì)收銀員進(jìn)行評(píng)估，考察他們的工作速度、準(zhǔn)確性和服務(wù)態(tài)度等方面的表現(xiàn)，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果提供針對(duì)性的培訓(xùn)和指導(dǎo)。

2. 獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制：商場將設(shè)立獎(jiǎng)勵(lì)制度，如員工月度表彰、獎(jiǎng)金和額外休假等，以獎(jiǎng)勵(lì)表現(xiàn)出色的收銀員，鼓勵(lì)他們?yōu)樯虉鲎龀龈蟮呢暙I(xiàn)。

四、信息通信和問題解決機(jī)制：

為了確保信息的暢通和問題的及時(shí)解決，商場將提供以下機(jī)制：

1. 每月例會(huì)：商場將定期召開例會(huì)，與收銀員共享重要信息和反饋，及時(shí)解答他們的問題和疑慮。

2. 建立工作群組：商場將建立收銀員工作群組，用于信息交流和問題解決，促進(jìn)員工之間的合作和互助。

3. 設(shè)立問題反饋箱：商場將設(shè)置問題反饋箱，供收銀員匿名提出問題和建議，并及時(shí)回復(fù)和解決。

通過以上工作計(jì)劃，商場相信可以進(jìn)一步提升收銀員的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，商場也將不斷優(yōu)化計(jì)劃，根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)，以適應(yīng)不斷變化的市場需求。收銀年度工作計(jì)劃不僅為商場員工提供了明確的目標(biāo)和培訓(xùn)，也為商場提供了一種持續(xù)改進(jìn)的機(jī)制，促使商場不斷提升管理水平和服務(wù)質(zhì)量，滿足顧客需求，保持競爭優(yōu)勢。

商場個(gè)人年終工作計(jì)劃(篇4)

自20____年“五一”開業(yè)以來，員工們團(tuán)結(jié)一心，合作共處，在大家的共同努力下，在不到9個(gè)月的時(shí)間里，營業(yè)額達(dá)到近600萬元，涌現(xiàn)出許多有經(jīng)驗(yàn)、有實(shí)力、積極配合商場管理的優(yōu)秀商戶。過去的一年，我們把顧客的利益和商戶的利益放在第一位，抓管理，抓創(chuàng)新，抓質(zhì)量，抓市場，抓效益。目前，##服飾已成為____縣最具知名度、客流量最多、效益比較好的服裝商場。

為了更好的提升管理理念，提高經(jīng)營效益，使工作更有起色，占有垣曲更有利的市場地位，我們將認(rèn)真總結(jié)過去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，對(duì)20____年的工作做如下規(guī)劃：

一、完善各種管理制度

商場各種規(guī)章制度雖然齊全、明細(xì)，但在實(shí)際的管理操作中難免出現(xiàn)一些漏洞，給管理帶來了極大的不便，所以我們應(yīng)將各種制度進(jìn)行進(jìn)一步的完善。

1、完善商戶的合同

（1）一年內(nèi)不準(zhǔn)私自將商鋪轉(zhuǎn)讓他人；

（2）不準(zhǔn)私自空柜，影響商場的營業(yè)；

（3）自愿退場的如在三個(gè)月以內(nèi)把合同保證金作為違約金。其余柜臺(tái)費(fèi)兩個(gè)月以后退還。如在三個(gè)月以后自愿退出的，合同保證金作為違約金，其余柜臺(tái)費(fèi)不予退還。

（4）二次裝修自愿退場的一律不得向商場或后入駐的商戶索要二次裝修費(fèi)。

2、完善供貨商管理制度

針對(duì)平時(shí)管理中出現(xiàn)的各種問題，對(duì)鞋區(qū)和服裝區(qū)規(guī)定以下管理制度：

服裝區(qū)每周檢查至少一次磁扣，少一個(gè)磁扣罰款10元。鞋區(qū)檢查庫存與實(shí)際的數(shù)量是否相符，多與少都要有明確的處罰制度。檢查與處罰制度將減少商戶在實(shí)際的經(jīng)營中出現(xiàn)的各種漏洞。

3|、完善售后服務(wù)制度

在把顧客的利益放在第一位的前提下，希望供貨商在最短時(shí)間內(nèi)把售后問題處理好。否則，如果交到辦公室，值班經(jīng)理直接按小票上的處理，不用經(jīng)供貨商同意。

4、后門管理方面的問題

出于商場消防安全考慮，商場營業(yè)期間后門不能關(guān)閉。給后門管理帶來很大難度。個(gè)別商戶私自從后門外出，出現(xiàn)了管理上的漏洞，建議在后門安裝報(bào)警器以方便管理。

二、對(duì)商戶進(jìn)行摸底，調(diào)整理優(yōu)化柜組。、

在過去的管理中，出現(xiàn)了許多有經(jīng)驗(yàn)有經(jīng)濟(jì)實(shí)力能很好配合商場管理的優(yōu)秀商戶，也出現(xiàn)了一些業(yè)績差私自銷售不配合商場管理，既沒有經(jīng)驗(yàn)又沒有積極性，擾亂商場的商戶。所以對(duì)商戶要進(jìn)行詳細(xì)的摸底，重新調(diào)整柜組，優(yōu)化商場管理模式。鞋區(qū)，如童裝區(qū)，a7、a-1、b-3，b4要求增加商區(qū)面積，商場應(yīng)大力支持這些優(yōu)秀商戶，對(duì)業(yè)績差不配合商場管理的商戶應(yīng)勸其退出商場。

三、招商優(yōu)秀商戶，招聘優(yōu)秀管理者、員工

商場柜組調(diào)整后勢必出現(xiàn)空柜組，招商時(shí)要優(yōu)先發(fā)展有市場經(jīng)驗(yàn)，有一定實(shí)力的商戶充實(shí)商場。同時(shí)招聘優(yōu)秀的業(yè)務(wù)主管、收銀員，加強(qiáng)商場管理。

四、改進(jìn)員工工作作風(fēng)

為了加強(qiáng)員工的管理理念和工作作風(fēng)，要加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，增加外出學(xué)習(xí)交流機(jī)會(huì)，定期開會(huì)提高員工的工作積極性和工作熱情，要商場員工以身作則，盡職盡責(zé)。

1、管理層

通過外出交流、培訓(xùn)學(xué)習(xí)、自我充電等形式，提升管理理念，改進(jìn)管理方法，提高工作效率。

2、收銀員的工作要求

加強(qiáng)解磁管理力度，如發(fā)現(xiàn)商戶有私自到收銀臺(tái)銷磁的每次罰收銀員工10元，平時(shí)只留一個(gè)消磁器給收銀員，其余消磁器由會(huì)計(jì)鎖起來管理，如有退場商品，下午六點(diǎn)以后由值班經(jīng)理親自消磁。

2、安全、衛(wèi)生方面。

通過學(xué)習(xí)提高管理理念和認(rèn)識(shí)改進(jìn)以前工作中的問題，以身作則，保證商場的安全、衛(wèi)生整潔。

在不到一年的時(shí)間里，商場有業(yè)績也有許多需要改進(jìn)的地方，特別是目前垣曲在原有的市場基礎(chǔ)上出現(xiàn)了許多服裝超市等競爭對(duì)手，給我們商場了工作上的壓力，同時(shí)也帶來了動(dòng)力，要想在垣曲贏得市場，獲得最好的效益有相當(dāng)大的難度，我們相信有老總先進(jìn)的管理理念，有商場員工的大力配合，我們團(tuán)結(jié)一心，將##服飾打造成全縣最具潛力、最有知名度、最能賺錢的服裝商場。

商場個(gè)人年終工作計(jì)劃(篇5)

今年我在商場的工作，一定要學(xué)習(xí)去年的保安工作，把今年的保安工作做好。以下是我今年的工作計(jì)劃：

1.安全檢查點(diǎn)

安全檢查有多種形式和方法。在巡檢時(shí)間上，有節(jié)假日巡查、季節(jié)性巡查和定期巡查。從檢驗(yàn)范圍看，有自檢、聯(lián)檢、互檢和不定期抽查。

進(jìn)行安全檢查的過程有四個(gè)階段。

1.在準(zhǔn)備階段，組織檢查力量，制定檢查計(jì)劃、目標(biāo)、要求和檢查方法。

2、在檢查階段，按照檢查的目的和要求，深入被檢查單位，采用看、聽、問的方法，進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的檢查。

3、在整改階段，對(duì)發(fā)現(xiàn)的隱患、漏洞和不安全因素，研究整改措施，及時(shí)解決。

4、在總結(jié)階段，撰寫檢查報(bào)告，向上級(jí)報(bào)告，記錄檢查，及時(shí)解決檢查中發(fā)現(xiàn)的重大問題。

二、公安災(zāi)害事故防范工作重點(diǎn)

1、做好宣傳教育工作。要利用各種機(jī)會(huì)，采取多種形式，對(duì)門店員工進(jìn)行教育，提高他們維護(hù)和遵守規(guī)章制度的意識(shí)，確保安全。

2、領(lǐng)導(dǎo)干部認(rèn)真落實(shí)安全責(zé)任制，做好安全防范工作，有效防范治安災(zāi)害的發(fā)生。

3.堅(jiān)持安全檢查，堵塞漏洞。要定期或不定期對(duì)管理區(qū)域內(nèi)公共場所的易燃易爆、危險(xiǎn)品和“五防”安全防范措施進(jìn)行安全檢查。發(fā)現(xiàn)不安全問題，應(yīng)及時(shí)會(huì)同有關(guān)部門予以解決。

4、及時(shí)總結(jié)超市各部門預(yù)防治安災(zāi)害事故的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)好的部門和個(gè)人給予表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)已經(jīng)發(fā)生的治安災(zāi)害事故，要認(rèn)真調(diào)查事故原因，確定事故性質(zhì)，嚴(yán)厲打擊造成破壞事故的犯罪分子，對(duì)失職直接肇事者向上級(jí)匯報(bào)，澄清情況并處理。

3. 打群架的處理要點(diǎn)

幫派打架對(duì)超市危害很大。果斷措施應(yīng)對(duì)。方法是：

1、抓住征兆，早發(fā)現(xiàn)，萌芽階段解決。團(tuán)伙打架的人，總是提前聯(lián)系在一起，聚集人馬，準(zhǔn)備工具，或者商定打斗的時(shí)間和地點(diǎn)。這些前兆只要我們在日常工作中注意收集和觀察，耳目一新，就可以提前發(fā)現(xiàn)。如有聚眾斗毆跡象，要迅速組織力量，加強(qiáng)防范，把握趨勢，及時(shí)做好全員解散疏散工作，將事件消滅在萌芽狀態(tài)。

2、此類事件發(fā)生時(shí)，應(yīng)立即報(bào)告，并迅速組織人員趕赴現(xiàn)場，及時(shí)制止。不打者應(yīng)驅(qū)散，打打者應(yīng)責(zé)令或強(qiáng)令放下器械，停止打斗。如發(fā)現(xiàn)傷者，應(yīng)及時(shí)送往醫(yī)院搶救。

3、聚眾斗毆事件平息后，應(yīng)保留當(dāng)事人，并組織人員對(duì)參與斗毆的人員一一進(jìn)行登記，一一調(diào)查核實(shí)，發(fā)現(xiàn)提出打架原因，進(jìn)行調(diào)解，或者送交公安機(jī)關(guān)處理。 .

盜竊現(xiàn)場的四點(diǎn)保護(hù)

盜竊現(xiàn)場的保護(hù)方法，除了在周邊現(xiàn)場設(shè)置崗位，不允許無關(guān)人員進(jìn)入，重點(diǎn)保護(hù)犯罪分子通過的通道、翻過的窗戶、打開柜子、抽屜等，現(xiàn)場保護(hù)人員不得通過犯罪分子通道。被打開或損壞的鎖具、被翻過的院墻和窗戶、被盜的柜子和抽屜必須妥善保養(yǎng)，以免留下新的痕跡，不得攜帶衣物、文件、文件和犯罪工具等物品觸摸和移動(dòng)。還要注意現(xiàn)場周圍是否有犯罪分子徘徊、坐臥、車輛或其他交通工具的痕跡，如果有，也要加以保護(hù)。

五、商場營業(yè)區(qū)安防監(jiān)控重點(diǎn)

1.掌握活躍客人動(dòng)態(tài)在商場內(nèi)，維護(hù)商場區(qū)域秩序，注意發(fā)現(xiàn)可疑情況，及時(shí)報(bào)告。

2.重點(diǎn)保護(hù)珠寶柜、銀行、古董柜等。

3.謹(jǐn)防以購物為由扒竊、盜竊或詐騙財(cái)物。

4、收銀員應(yīng)認(rèn)真核對(duì)紙幣和信用卡，防止使用假幣、假信用卡進(jìn)行超購和欺詐。

5. 專柜內(nèi)的商品（包括陳列的商品）受專柜銷售人員保護(hù)。原則上“誰負(fù)責(zé)，誰負(fù)責(zé)”。

6.保安人員無特殊情況不得進(jìn)入柜臺(tái)。一旦發(fā)生案件，銷售人員應(yīng)立即向部門主管和安保部門報(bào)告，同時(shí)做好現(xiàn)場防護(hù)。

7.建議消費(fèi)者不要在商場區(qū)域聊天。

8、租賃商場內(nèi)從事經(jīng)營活動(dòng)的廠商或個(gè)人原則上進(jìn)出貨物時(shí)，應(yīng)在晚上10：00后進(jìn)出。否則，保安人員有權(quán)阻攔。

六。停車及“出租車”乘客管理要點(diǎn)

1、保安部門負(fù)責(zé)商場停車場的交通、保安和收費(fèi)工作，任何車輛的司機(jī)都應(yīng)服從商場工作人員的管理。

2、商場停車場為收費(fèi)公共停車場。僅提供停車便利，不負(fù)責(zé)保管。所有占用停車位的車輛（排隊(duì)等候的出租車除外）均應(yīng)按規(guī)定付費(fèi)。亂停車輛將酌情處理。

3.安全部門分配崗位。只有完成考核并持有“派車證”的人才有權(quán)派出大堂前客人使用的汽車。

4、“出租車”車輛應(yīng)在指定地點(diǎn)排隊(duì)等候，不得亂停亂放或搶客招攬。

5、“出租車”司機(jī)嚴(yán)禁使用商場內(nèi)部電話或設(shè)施。商場工作人員有責(zé)任勸阻他們。不聽的可以通知安全部門處理。

6.調(diào)度員、門衛(wèi)、搬運(yùn)工等不得與“出租車”司機(jī)發(fā)生關(guān)系、收受賄賂、提供便利。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將嚴(yán)肅處理。

7.任何違反商場規(guī)定的“出租車”司機(jī)，將受到保安部門的批評(píng)、教育或處罰，直至被宣布為“不受歡迎的人”。

8、保安人員要維護(hù)停車場秩序，看管停放的車輛，防止損失。

9.當(dāng)有重大活動(dòng)時(shí)，停車場內(nèi)的任何車輛都應(yīng)避開重大活動(dòng)的車輛，以確?；顒?dòng)的安全。

10、原則上所有車輛（廂式貨車除外）均應(yīng)辦理地下停車證，并租用車位停車；如果在地面停車，將按規(guī)定收費(fèi)或要求他們申請“臨時(shí)停車證”。

11.制定停車場管理辦法、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和范圍。

七、應(yīng)急管理要點(diǎn)

1、安全部制定火災(zāi)等突發(fā)事件的“應(yīng)急預(yù)案”。 員工必須無條件服從總經(jīng)理或有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指揮和調(diào)動(dòng)。

2、員工一旦發(fā)現(xiàn)各類違法犯罪分子的可疑情況和活動(dòng)，有責(zé)任立即向保安部報(bào)告。

3、商場內(nèi)發(fā)生盜竊、搶劫、殺人等突發(fā)事件，及時(shí)向公安部門和公安機(jī)關(guān)報(bào)告，保護(hù)現(xiàn)場。 除緊急搶救傷員外，不得進(jìn)入現(xiàn)場。

4、公安、保安人員在進(jìn)行安全檢查和辦案時(shí)，有關(guān)人員應(yīng)當(dāng)積極配合，如實(shí)提供信息。

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商場年終工作計(jì)劃匯總

為了讓您滿意幼兒教師教育網(wǎng)的編輯制作了“商場年終工作計(jì)劃”。為了確保工作的質(zhì)量我們需要加強(qiáng)對(duì)細(xì)節(jié)的把控，想要通往成功，便需要常常寫工作計(jì)劃。明確的工作計(jì)劃可以明確工作目標(biāo)，指明工作前進(jìn)的方向。感謝您的關(guān)注愿我們能有所收獲！

商場年終工作計(jì)劃【篇1】

一、各項(xiàng)運(yùn)營指標(biāo)：

1、經(jīng)營指標(biāo)

(1)全年出租率98%，收繳率98%。

(2)全年銷售額3億元，租金收入4568.11萬元。

(3)全年共引進(jìn)品牌18個(gè)，其中進(jìn)口類品牌0個(gè)，A+類品牌3個(gè)，A類品牌5個(gè)，A-類品牌2個(gè)，B類品牌3個(gè)。品牌優(yōu)化率5%。

2、企劃營銷活動(dòng)

(1)全年組織活動(dòng)：大型促銷4次(3.15、五一、周年慶、國慶)，團(tuán)購活動(dòng)10次，小區(qū)活動(dòng)24次，其他節(jié)點(diǎn)活動(dòng)40次(家具節(jié)、建材節(jié)等)。

(2)全年不出現(xiàn)負(fù)面報(bào)道。

二、準(zhǔn)確商場定位，開展特色營銷

鎖定客戶群，圍繞“高端、時(shí)尚、環(huán)保、體驗(yàn)“幾大主題，創(chuàng)新營銷思路，每月開展一次大型團(tuán)購活動(dòng)，與各大高端交付樓盤、裝飾公司、婚慶公司、網(wǎng)站及其他潛在客戶群建立戰(zhàn)略合作聯(lián)盟，做好節(jié)日、節(jié)點(diǎn)促銷，持續(xù)開展小區(qū)營銷，發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷，為擴(kuò)大商場銷售建立有效渠道。

三、穩(wěn)定經(jīng)營秩序、增強(qiáng)經(jīng)營信心

開業(yè)至今，因?yàn)殚_業(yè)時(shí)間短、遠(yuǎn)離市區(qū)商圈、交通不便、商戶產(chǎn)品線不對(duì)路，營銷手段單一，營業(yè)員技能差，市場適應(yīng)期短等等原因?qū)е虏糠稚虘艚?jīng)營狀況較差，持續(xù)經(jīng)營信心不足，出現(xiàn)退租苗頭，商場將繼續(xù)推行“商戶座談會(huì)”“商戶代表監(jiān)督員”“定點(diǎn)營銷”“幫扶營銷”等能保證與商戶充分溝通的有效辦法，在企劃、營銷、財(cái)務(wù)、培訓(xùn)等方面給予商戶充分的幫助，穩(wěn)定商戶信心，維護(hù)品牌形象。

四、優(yōu)化品牌

做好品牌儲(chǔ)備，各類后備優(yōu)質(zhì)品牌至少5個(gè)，尤其注重考察經(jīng)銷商的經(jīng)營意識(shí)和能力。全年實(shí)現(xiàn)品牌調(diào)整面積10000平米。

五、著力強(qiáng)化行政管理

持續(xù)招聘，做好人才儲(chǔ)備，全年儲(chǔ)備輸出一套商場管理團(tuán)隊(duì)，主管級(jí)人員6名重點(diǎn)在業(yè)務(wù)體系和物業(yè)安全方面，健全并加強(qiáng)各部門和各崗位的績效考核，推行月績效考核制，合理安排崗位設(shè)置，逐步淘汰平庸員工，留住核心員工，年開展提升團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)，增加工作效率，組建講師隊(duì)伍，每月組織學(xué)習(xí)、培訓(xùn)16小時(shí)，每月開展讀書分享會(huì)1次，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力。重視黨工團(tuán)工作。提高員工積極性，改善后勤福利，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。

六、開源節(jié)流

充分重視財(cái)務(wù)管理作用，完善成本控制體系，對(duì)各部門的支出進(jìn)行預(yù)算考核，在制度上控制各項(xiàng)開支，管理出效益，增大利潤。

七、完善顧客滿意度的各項(xiàng)工作

做到顧客回訪率100%，建立有效的三工管理模式，控制客訴率0.5%以內(nèi)。初步建立顧客信息管理系統(tǒng)、廠家信息快速查詢系統(tǒng)。

商場年終工作計(jì)劃【篇2】

商場年度工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃招商板塊

一、年度工作總結(jié)

本年度，商場在招商方面開展了廣泛而深入的工作，取得了一系列顯著的成績和成果。首先，我們持續(xù)加強(qiáng)了招商團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，通過招聘、培訓(xùn)等多種方式，不斷提升招商人員的專業(yè)素質(zhì)和能力水平。其次，我們積極拓展了招商渠道，加強(qiáng)了與各類招商合作伙伴之間的業(yè)務(wù)合作和溝通，為商場招商開展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。再次，我們在招商方案策劃、市場調(diào)研、品牌定位等方面，進(jìn)行了深入細(xì)致的工作，確保了招商項(xiàng)目的實(shí)施和推進(jìn)的順利進(jìn)行。最后，我們注重招商管理的創(chuàng)新和優(yōu)化，不斷調(diào)整和完善招商流程和策略，提升招商管理的效率和水平。

二、明年工作計(jì)劃

明年，商場將繼續(xù)推進(jìn)招商工作的提升和發(fā)展，具體計(jì)劃如下：

1. 加強(qiáng)招商隊(duì)伍建設(shè)，打造專業(yè)、高效的招商團(tuán)隊(duì)。

2. 拓展招商渠道，建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，促進(jìn)招商業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展。

3. 做好市場調(diào)研和品牌篩選工作，加強(qiáng)品牌策劃和定位，增強(qiáng)商場品牌的影響力和知名度。

4. 強(qiáng)化招商項(xiàng)目的規(guī)劃和管理，優(yōu)化招商流程和策略，確保每個(gè)招商項(xiàng)目都能夠得到有效推進(jìn)和實(shí)施。

5. 加強(qiáng)招商管理體系建設(shè)，提升招商管理的質(zhì)量和效率，為商場發(fā)展提供有力的支撐。

總之，商場將致力于打造一個(gè)高效、專業(yè)、有活力的招商團(tuán)隊(duì)，為商場的發(fā)展提供持久的動(dòng)力和源源不斷的活力，不斷提高商場的市場競爭力和品牌影響力。

商場年終工作計(jì)劃【篇3】

伴隨著電商“雙11”銷售的再一次刷新，電商銷售占據(jù)整個(gè)零售行業(yè)半壁江山已是不爭事實(shí)。不可否認(rèn)，目前網(wǎng)購已不再是年輕一族的專利，吸引越來越多的消費(fèi)群體主動(dòng)加入其中。面對(duì)如此電商迅猛的發(fā)展勢頭，實(shí)體店步履艱難，尤其是像我們這些中小型的單一百貨店首當(dāng)其沖，受到的影響尤為明顯和突出。顧客流失嚴(yán)重、人氣難以聚集、促銷打折不再被吸引，銷售逐漸下降。如何面對(duì)網(wǎng)購，恢復(fù)昔日人氣？如何抵御同行競爭，扭轉(zhuǎn)目前的經(jīng)營困境？如何開展適銷對(duì)路的營銷活動(dòng)是營運(yùn)部明年思考的問題和工作重點(diǎn)。為此，我們將做好以下幾方面工作。具體如下：

一、把握機(jī)遇，尋求商機(jī)，提升銷售。

雷同的經(jīng)營模式和營銷手段只會(huì)導(dǎo)致同行業(yè)的惡性競爭。20xx年我們應(yīng)根據(jù)自身優(yōu)勢和區(qū)域消費(fèi)特點(diǎn)，把握機(jī)遇，捕捉商機(jī)，提升銷售。通過開展差異化營銷、調(diào)研和分析市場，掌握消費(fèi)者的所需、所想、所求，來策劃好營銷活動(dòng)方案，鎖定消費(fèi)群體，培養(yǎng)忠實(shí)顧客。例如：根據(jù)季節(jié)不同，舉行換季特賣和回饋活動(dòng)，帶動(dòng)銷售；發(fā)揮微信平臺(tái)，不間斷地推出各類互動(dòng)活動(dòng)，如“你購物，我買單”等，聚集人氣；開展各類公益活動(dòng)，形成公司特有的企業(yè)文化氛圍和良好的誠信服務(wù)。讓消費(fèi)者在各類營銷活動(dòng)中，既享受到真正的商品優(yōu)惠，又可以得到一份意外之驚喜。

二、有節(jié)興節(jié)，無節(jié)造節(jié)，聚集人氣。

在市場激烈的競爭態(tài)勢下，尤其是受到電商的不斷沖擊下，傳統(tǒng)百貨業(yè)將面臨的是“一個(gè)顧客流失的時(shí)代”。盡管目前商場面臨日常客流量不足，老顧客不斷流失等諸多不利因素。但我們還是要發(fā)揮商業(yè)一條街優(yōu)勢，利用重大節(jié)日，抓住人氣，減少客流量流失，以特色的營銷活動(dòng)、海邊旅游的資源來創(chuàng)新營銷活動(dòng)。20xx年將圍繞重大節(jié)日、假日黃金周、傳統(tǒng)節(jié)日等開展各類營銷活動(dòng)，烘托節(jié)日氛圍。另外，充分依托廣場優(yōu)勢，通過場內(nèi)折扣促銷、場外推廣展示，內(nèi)外結(jié)合，營造氣氛，刺激消費(fèi)。

其次，將依托“雙11”延展的“數(shù)字節(jié)”營銷成功效應(yīng)，積極探索，有節(jié)興節(jié)，無節(jié)造節(jié)?？梢試L試巧借日期的數(shù)字創(chuàng)造“節(jié)日”，例如：“3.14”、“5.20”、“8.18”、“11.11”、“12.12”等，形成特色營銷活動(dòng)環(huán)環(huán)相扣，從而吸引和鎖定更多客戶群體。通過耳熟能詳?shù)母鞣N紀(jì)念日和創(chuàng)新“數(shù)字節(jié)”節(jié)，開展各類促銷活動(dòng)，以此進(jìn)一步來聚集人氣。

三、微信營銷，會(huì)員互動(dòng)，擴(kuò)大影響。

微信營銷以成本低廉、定位精準(zhǔn)、粉絲眾多、方式多元化、人性化以及信息到達(dá)率高等優(yōu)勢，被眾多商家所熱衷。目前，微信信息推送、朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)、微信會(huì)員互動(dòng)已成為營銷活動(dòng)推廣宣傳的首選方式。微信營銷不僅可以拉近與用戶之間的距離，還能使?fàn)I銷活動(dòng)變得更生動(dòng)、更立體、更有趣，更利于營銷活動(dòng)的開展。20xx年，我們將借助微信平臺(tái)，充分利用現(xiàn)有“微伙伴”功能，加大活動(dòng)宣傳力度及品牌推廣。一方面要重點(diǎn)做好開發(fā)新會(huì)員，不斷積累活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)；另一方

面有針對(duì)性地開展各類營銷互動(dòng)活動(dòng)。例如：微信刮刮樂、大轉(zhuǎn)盤、敲金蛋等。通過與粉絲間的娛樂互動(dòng)，增強(qiáng)活動(dòng)關(guān)注力、吸引力、參與力，擴(kuò)大企業(yè)影響力。

另外，“o2o”的經(jīng)營模式已逐漸被網(wǎng)購一族所認(rèn)同。而網(wǎng)上下單、網(wǎng)下提貨的銷售模式，也將逐漸取代網(wǎng)上下單、網(wǎng)上提貨的經(jīng)營模式所取代。今后在時(shí)機(jī)成熟的時(shí)候，我們想嘗試開發(fā)現(xiàn)有“微伙伴”的“微店”功能，建立網(wǎng)絡(luò)銷售渠道。通過“微店”傳遞商品信息，實(shí)現(xiàn)線上線下互補(bǔ)的經(jīng)營模式來鎖定一批忠實(shí)顧客，直面應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)沖擊。

四、強(qiáng)化優(yōu)勢，體驗(yàn)服務(wù)，留住顧客。

現(xiàn)代商品品質(zhì)取勝的前提，服務(wù)是關(guān)鍵。隨著生活水平的日益提升，消費(fèi)者對(duì)商品品質(zhì)、購物環(huán)境、服務(wù)水平的要求也越來越高。盡管實(shí)體店商品在價(jià)格上無法與電商相比，但也有它的優(yōu)勢，對(duì)商品品質(zhì)、購物環(huán)境、服務(wù)質(zhì)量是看得見、摸得著。因?yàn)橄M(fèi)者對(duì)商品已不在是單純停留在購買階段，而是更多關(guān)注品牌文化、溫馨體驗(yàn)、誠信服務(wù)上。為此，20xx年，我們計(jì)劃與化妝部聯(lián)手開展購物滿額享受專業(yè)化妝師提供的免費(fèi)化妝活動(dòng)；利用廣場休閑吧，讓消費(fèi)者在消費(fèi)的同時(shí)，提供購物的樂趣，享受舒服愜意，放松心情。在營銷活動(dòng)中不斷提供增值服務(wù)，以此來留住更多的忠實(shí)顧客。

總之，20xx年?duì)I運(yùn)部將積極發(fā)揮自身經(jīng)營優(yōu)勢，創(chuàng)新營銷模式；注重服務(wù)提升，培育忠實(shí)顧客；滿足消費(fèi)需求，體現(xiàn)特色經(jīng)營；揚(yáng)自

己之長，避自己之短，努力探索一條適合自身的營銷新路，為完成20xx年公司銷售目標(biāo)作出積極的努力！

商場年終工作計(jì)劃【篇4】

商場收銀年度工作計(jì)劃

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和信息技術(shù)的普及，商場作為消費(fèi)場所和服務(wù)行業(yè)已成為人們?nèi)粘Ｉ畈豢苫蛉钡囊徊糠?。在商場?nèi)部，收銀員作為商品交易的最后一環(huán)節(jié)環(huán)節(jié)和消費(fèi)者的最后一個(gè)接觸點(diǎn)，承擔(dān)著極其重要和負(fù)責(zé)任的角色。因此，對(duì)于商場來說，制定一份詳實(shí)且具體的商場收銀年度工作計(jì)劃就顯得尤為重要。

首先，商場收銀年度工作計(jì)劃應(yīng)該根據(jù)商場的經(jīng)營情況和發(fā)展走勢具體考慮每一個(gè)環(huán)節(jié)的工作內(nèi)容。比如，商場屬于大型連鎖性質(zhì)的企業(yè)，人流量和商品量都十分龐大，那么根據(jù)這個(gè)特點(diǎn)，收銀員的數(shù)量要相應(yīng)地增加，以適應(yīng)高峰期的峰值。同時(shí)，在某些大型促銷活動(dòng)時(shí)，比如雙十一或者年末大促等，商場還要考慮到繁忙的收銀場景，提前組織收銀人員培訓(xùn)和足夠的人員配備，避免拉長用戶排隊(duì)等候時(shí)間。

其次，商場收銀年度工作計(jì)劃還應(yīng)該注重細(xì)節(jié)的考慮。比如，當(dāng)用戶持有會(huì)員卡、打折卡或者優(yōu)惠券等不同種類的消費(fèi)憑證時(shí)，不同種類的優(yōu)惠需要在收銀系統(tǒng)中得到相應(yīng)的調(diào)整。所以，在商場收銀年度工作計(jì)劃中，同樣應(yīng)該列明具體的處理步驟和注意事項(xiàng)。如果存在不規(guī)范操作的情況，容易出現(xiàn)顧客不滿的情況，影響商場聲譽(yù)。

此外，在商場收銀年度工作計(jì)劃中，對(duì)于后臺(tái)結(jié)算的處理也需要特別注意。后臺(tái)結(jié)算常涉及到收銀員、出納員、會(huì)計(jì)等多個(gè)環(huán)節(jié)，需要密切配合和反饋。因此，在計(jì)劃制定過程中，需要加強(qiáng)員工培訓(xùn)，指導(dǎo)員工如何快速而正確地處理后臺(tái)結(jié)算等問題，避免出現(xiàn)結(jié)算錯(cuò)誤、定單重復(fù)計(jì)算等情況。

最后，商場收銀年度工作計(jì)劃還需要遵循科學(xué)而合理的管理原則。首先，商場收銀年度工作計(jì)劃需要制定一個(gè)詳細(xì)的制度，以確保收銀工作的有序和規(guī)范。其次，商場要加強(qiáng)對(duì)各個(gè)部門的交流與協(xié)調(diào)，提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)，以降低員工間的不必要摩擦和誤解。此外，商場還應(yīng)該進(jìn)一步優(yōu)化收銀員的薪資制度，激勵(lì)收銀員積極表現(xiàn)，提高員工滿意度和服務(wù)質(zhì)量。

總之，商場收銀員的工作規(guī)劃需要側(cè)重于全面性、專業(yè)性和技術(shù)性，以確保收銀員的工作能夠更加標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化，為商場創(chuàng)造良好的口碑和品牌形象。同時(shí)，在規(guī)劃過程中將人性化的因素考慮進(jìn)去，為收銀員提供更好的待遇和職業(yè)前景，從而促進(jìn)商場發(fā)展和員工發(fā)展之間的相互促進(jìn)，實(shí)現(xiàn)雙贏的局面。

商場年終工作計(jì)劃【篇5】

為加強(qiáng)安保部門管理，增強(qiáng)保安員的崗位責(zé)任、安全意識(shí)，進(jìn)一步提高保安員的服務(wù)水平，全面做好酒店的安全保衛(wèi)工作，為酒店創(chuàng)造良好的經(jīng)營管理環(huán)境，全面總結(jié)20xx年安保工作薄弱環(huán)節(jié)和不足，制定保安部20xx年度工作計(jì)劃。

一、工作目標(biāo)

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)和全面貫徹落實(shí)酒店經(jīng)營工作的一系列指示精神和決策部署，完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

2、完善部門工作，培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明，作風(fēng)頑強(qiáng)的保安隊(duì)伍。

3、做好與酒店其他部門在各項(xiàng)工作的溝通、協(xié)調(diào)、協(xié)助。

二、主要工作計(jì)劃措施

（一）安保部結(jié)合酒店的實(shí)際情況做好明年的治安工作。

1、處理好與酒店各部門人員的關(guān)系。

2、對(duì)進(jìn)出酒店的嫌疑人員進(jìn)行跟蹤或勸離。

3、督促各部門人員或客人對(duì)私人貴重物品存放到指定地點(diǎn)進(jìn)行妥善保管。

4、保安做好巡查工作，特別是對(duì)重點(diǎn)部位檢查，夜間加強(qiáng)巡查力度。

5、做好車輛的接待、安放及防盜工作。

6、做好治安管理監(jiān)控系統(tǒng)的保密工作工作計(jì)劃。

7、嚴(yán)格按照酒店的制度，做好每日的車輛收費(fèi)工作，并上交財(cái)務(wù)部。

（二）把好本部門的用人關(guān)，做好隊(duì)伍建設(shè)

打造一支，安定、團(tuán)結(jié)、素質(zhì)高、崗位技能突出、責(zé)任心強(qiáng)的安保隊(duì)伍，確保酒店業(yè)務(wù)經(jīng)營正常運(yùn)作。全面總結(jié)20xx年安保工作薄弱環(huán)節(jié)和不足，加強(qiáng)部門工作、工作紀(jì)律、崗位責(zé)任、崗位技能的管理、教育、培訓(xùn)，充分調(diào)動(dòng)隊(duì)員的工作積極性和主動(dòng)性，增強(qiáng)工作意識(shí)、責(zé)任感，使全體隊(duì)員全身心地投入酒店的安全保衛(wèi)工作中。

三、加強(qiáng)對(duì)保安員進(jìn)行一系列的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。

1、每周兩次的車輛指揮、隊(duì)列訓(xùn)練，通過講解、培訓(xùn)使保安員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中有不同程度的提升，從而增強(qiáng)保安隊(duì)伍的工作的能力

2、在日常工作中引導(dǎo)保安員提高服務(wù)意識(shí)、禮貌待客，從而提高對(duì)客服務(wù)能力，在工作中要尊重客人，不能和客人發(fā)生正面沖突，教育員工從心里明白我們所做的一切，都是為了客人的滿意。

3、結(jié)合我部門的實(shí)際情況對(duì)隊(duì)員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌等問題進(jìn)行不定期的檢查，對(duì)檢查出來的問題堅(jiān)決落實(shí)。

四、保安部將協(xié)助酒店安全生產(chǎn)委員會(huì)做好安全生產(chǎn)工作

1、嚴(yán)格按照酒店給本部門下達(dá)的內(nèi)控目標(biāo)和具體措施，建立目標(biāo)管理責(zé)任制，層層分解落實(shí)工作任務(wù)，將各項(xiàng)任務(wù)分解落實(shí)到各班及個(gè)人，使人人有任務(wù)，個(gè)個(gè)有壓力、有動(dòng)力。

2、參加并配合區(qū)安全生產(chǎn)委員會(huì)的各次安全檢查，對(duì)本部門存在的問題認(rèn)真做好記錄并按安委會(huì)發(fā)出的整改通知和整改要求進(jìn)行整改。

3、組織酒店相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人員組成專項(xiàng)檢查小組定期開展季度安全生產(chǎn)大檢查;每月進(jìn)行一到兩次的專項(xiàng)檢查、督查或?qū)﹄[患整改復(fù)查等，真正做到以督查促隱患整改，以整改保安全生產(chǎn)。

五、加強(qiáng)各種設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，提高工作效率

1、完善維保制度，明確維保責(zé)任。根據(jù)不同設(shè)備、不同區(qū)域，明確維保責(zé)任和工作流程，確保我部門的設(shè)備處處有人管，件件有人護(hù);制定具體的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，確保設(shè)備在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)能得到維護(hù)保養(yǎng)。

2、執(zhí)行正確的維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，整體提高維護(hù)保養(yǎng)的水平。

總之，我們要通過不斷深化管理，培育一種職業(yè)精神，激勵(lì)廣大保安員繼續(xù)堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)的精神面貌，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，努力打造一個(gè)高效、務(wù)實(shí)、文明的保安新形象。為酒店的發(fā)展做好保駕護(hù)航的工作。

商場年終工作計(jì)劃【篇6】

為了進(jìn)一步加強(qiáng)商場精神文明建設(shè)，踐行“三個(gè)倡導(dǎo)”24字社會(huì)主義核心價(jià)值觀，加強(qiáng)思想道德建設(shè)、民主法制建設(shè)、制度建設(shè)和環(huán)境建設(shè)，提高教職工和幼兒的思想道德素質(zhì)，根據(jù)實(shí)際，制定精神文明建設(shè)工作計(jì)劃如下：

一、指導(dǎo)思想

以黨的十八大、十八屆三中、四中全會(huì)精神為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，鞏固黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)成果，以思想道德建設(shè)、民主與法制建設(shè)、制度建設(shè)和環(huán)境建設(shè)為主線，以開展各項(xiàng)活動(dòng)為載體，以提高師生的`思想道德素質(zhì)為目標(biāo)，認(rèn)真開展好我商場的精神文明建設(shè)工作。

二、主要工作內(nèi)容

（一）文化建設(shè)

1.繼續(xù)抓好領(lǐng)導(dǎo)和教師的在職培訓(xùn)工作，使教師繼續(xù)教育考試合格率達(dá)到百分之百。

2.繼續(xù)抓好教師的文化、業(yè)務(wù)、政治學(xué)習(xí)，保質(zhì)保量完成任務(wù)。

3.上好文化課，加強(qiáng)課堂教學(xué)，按照新課標(biāo)進(jìn)行教學(xué)。

4.充分發(fā)揮黨員干部的政治理論學(xué)習(xí)的作用，認(rèn)真組織教職工看書讀報(bào)活動(dòng)，教師每兩周讀書一次，并有讀書筆記。

5.提倡幼兒閱讀健康的書，書包里有一本人物傳記。每天閱讀一頁。

6.加強(qiáng)文體活動(dòng)，繼續(xù)抓好級(jí)活動(dòng)小組開展好活動(dòng)；課外活動(dòng)，人人有活動(dòng)工具。抓好職工業(yè)余文化生活。

（二）道德建設(shè)

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)踐行“三個(gè)倡導(dǎo)”24字社會(huì)主義核心價(jià)值觀，學(xué)習(xí)貫徹《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，加強(qiáng)教師“三德”、“三觀”、“三個(gè)主義”、“四自”教育，把這些教育同實(shí)際工作結(jié)合起來，教育全體教師、學(xué)生養(yǎng)成良好的社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德，牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。

2、繼續(xù)學(xué)習(xí)和宣傳《綱要》，充分利用掛圖宣傳“三個(gè)倡導(dǎo)”24字社會(huì)主義核心價(jià)值觀和公民道德“十個(gè)字”、職業(yè)道德、文明用語等。

3、經(jīng)常教育幼兒，爭做公民道德義務(wù)宣傳員，遵守交通規(guī)則，在公共場所帶頭遵守秩序。

4、宣傳鼓勵(lì)倡導(dǎo)進(jìn)步的、健康的、有益的時(shí)代精神，堅(jiān)持正面教育，樹立典型，倡導(dǎo)新風(fēng)尚。

5、宣傳和弘揚(yáng)“五種”精神教育。即解放思想、實(shí)事求是；與時(shí)俱進(jìn)、永于創(chuàng)新；知難而進(jìn)、一往無前；艱苦奮斗、務(wù)求實(shí)教；淡泊名利、無私奉獻(xiàn)。

6、開展好扶助貧困送溫暖活動(dòng)。

7、繼續(xù)加強(qiáng)教師的職業(yè)道德教育，教師做到為人師表教書育人，句有愛崗敬業(yè)精神。

8、對(duì)學(xué)生進(jìn)行《小學(xué)生守則》、《日常行為規(guī)范》教育

9、完善德育展內(nèi)容，組織師生參觀德育展和走廊內(nèi)宣傳欄。

（三）思想教育。

1.認(rèn)真做好教師的政治思想工作，教育教師立足本職，愛崗敬業(yè)。

2.對(duì)教職工進(jìn)行思想教育，使教職工樹立“五愛”思想。

3.加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高教師的政治思想黨悟。

（四）積極開展主題活動(dòng)

1.爭創(chuàng)文明商場活動(dòng)，爭做家長滿意的園長、滿意的教師活動(dòng)，爭做社會(huì)、學(xué)校、家長滿意的好幼兒活動(dòng)。

2.組建學(xué)雷鋒小組，由黨支部負(fù)責(zé)，經(jīng)常組織教職工深入到退休職工、特困戶、等進(jìn)行慰問，大力開展送溫暖、獻(xiàn)愛心活動(dòng)。

3.積極開展向落后生活方式告別活動(dòng)。

（1）經(jīng)常教育師生，崇尚科學(xué)，反對(duì)迷信。

（2）經(jīng)常清理“白色垃圾”。

（3）組織師生植樹綠化勞動(dòng)，美化環(huán)境。

（4）進(jìn)行社會(huì)公德宣傳。

（5）積極開展創(chuàng)文明樹新風(fēng)活動(dòng)，大力樹立教育教學(xué)典型和“巾幗三文明”四種典型。

（6）繼續(xù)辦好家長學(xué)校，每學(xué)期召開兩次家長會(huì)，每學(xué)期給家長講一次課，讓家長答卷。

（五）加強(qiáng)環(huán)境建設(shè)和管理。

1.學(xué)校加強(qiáng)周邊環(huán)境和綜合整治，禁止幼兒學(xué)生吃零食，門口的禁止小商販賣東西。

2.力爭做到環(huán)境的凈化、綠化、香化、美化。

3.講究文明禮貌，教師穿著整潔，樸素大方。幼兒學(xué)生出入教室做到輕聲慢步，操場歡快活潑，營造一個(gè)“團(tuán)結(jié)緊張，嚴(yán)肅活潑”的育人環(huán)境。

（六）制度建設(shè)建立和完美各種規(guī)章制度，實(shí)行校務(wù)公開、政務(wù)公開，實(shí)行“監(jiān)督、檢查，綠化”考核制度，嚴(yán)格執(zhí)行教師工作制度和動(dòng)態(tài)量化考核制度

商場年終工作計(jì)劃【篇7】

xx年全體建二人緊緊圍繞“差異化經(jīng)營，提升品牌內(nèi)涵”的經(jīng)營戰(zhàn)略以及“打造企業(yè)執(zhí)行力”的管理戰(zhàn)略這兩條主線開展工作，并取得了突破性的進(jìn)展。

XX年建二狠抓現(xiàn)場管理，全面推行“親情式服務(wù)”體系，在一線員工中開展“服務(wù)意識(shí) ”的大討論。對(duì)商場硬件設(shè)施進(jìn)行了全面維修和整改，使賣場形象煥然一新。 三、“執(zhí)行”觀念*人心，人力資源不斷挖潛。 以“打造企業(yè)執(zhí)行力”為指導(dǎo)思想貫穿全年的培訓(xùn)工作。共進(jìn)行了900多小時(shí)，萬余人次的各類培訓(xùn)，真正實(shí)踐了建立學(xué)習(xí)型組織，培養(yǎng)知識(shí)型人才的工作要求。進(jìn)行了兩次較大規(guī)模的輪崗，涉及崗位異動(dòng)37人，在員工中形成了強(qiáng)烈的反響。

XX年的工作成績顯著，但也存在以下六點(diǎn)制約企業(yè)發(fā)展的問題：

問題一：經(jīng)營結(jié)構(gòu)與發(fā)展目標(biāo)不協(xié)調(diào)的狀況依然非常明顯。

問題二：對(duì)市場形式的預(yù)見性與具體經(jīng)營舉措實(shí)施之間存在矛盾。

問題三：促銷形式的單一性和不可替代性禁錮了營銷工作的發(fā)展。

問題四：日常性的銷售與熱點(diǎn)性的銷售差異仍未縮小，反而有擴(kuò)大的趨勢。

問題五：全場性應(yīng)季商品的貨源及結(jié)構(gòu)問題沒有改變。 問題六：供應(yīng)商渠道的整合在XX年雖有改變，但效果并不明顯。

XX年，青山周邊區(qū)域的商業(yè)競爭將日趨白熱化。面對(duì)前有中南銷品貿(mào)的整裝待業(yè)，后有青山百貨的步步緊追，我們將從以下幾個(gè)方面重點(diǎn)入手：

一、抓春節(jié)市場，確保開門紅，誓奪年度目標(biāo) 以春節(jié)營銷工作為先導(dǎo)，全面實(shí)施旺季市場經(jīng)營戰(zhàn)略，確保一、二月份開門紅及年度經(jīng)營目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。

二、準(zhǔn)確把握市場定位，實(shí)施差異化經(jīng)營 略微調(diào)高經(jīng)營檔次，跟青商、徐東、銷品茂實(shí)行整體錯(cuò)位，打造區(qū)域時(shí)尚百貨。特別是在區(qū)域市場內(nèi)實(shí)現(xiàn)主流品牌獨(dú)家經(jīng)營的格局。

三、組建貨品部，實(shí)施進(jìn)銷分離，加大招商調(diào)整力度 通過組織架構(gòu)的健全，為加快調(diào)整進(jìn)度提供有力的軟環(huán)境，使調(diào)整工作一步一個(gè)腳印地向前發(fā)展，從而達(dá)到區(qū)域百貨經(jīng)典的經(jīng)營格局。

四、以四樓的改造與經(jīng)營為契機(jī)，全面整合場內(nèi)資源 做強(qiáng)做大是企業(yè)經(jīng)營的第一要?jiǎng)?wù)。以開發(fā)擴(kuò)大四樓經(jīng)營面積和內(nèi)容作為XX年的首要任務(wù)，進(jìn)一步提升商場的經(jīng)營功能，開發(fā)新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。

五、狠抓百萬品牌，全面發(fā)揮二八效應(yīng) 要從招商、裝修、營銷、人員、考核等各方面全面整合，提高百萬品牌的成功率、成活率，使已有的百萬品牌發(fā)揮領(lǐng)軍作用。

六、狠抓渠道優(yōu)化，減小因供應(yīng)商實(shí)力弱對(duì)經(jīng)營造成的制約 在渠道整合上選擇有實(shí)力的品牌和供應(yīng)商，淘汰或擇優(yōu)選擇一些非廠商或一級(jí)代理商的供應(yīng)商，在營銷、價(jià)格、貨源、退換貨等方面爭取更多的政策。

七、科學(xué)分析，力求突破，全面推行親情化營銷 XX年的營銷工作要突破較為單一的促銷模式，加強(qiáng)情感式營銷。通過宣傳、陳列、服務(wù)整體造勢，包裝更生活化、時(shí)尚化，達(dá)到吸引客源，促進(jìn)銷售的目的。

八、實(shí)施員工素質(zhì)工程，實(shí)現(xiàn)人才發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型 20xx年，我們將加大企業(yè)人才的培養(yǎng)和儲(chǔ)備力度，實(shí)施培訓(xùn)“五個(gè)一”工程。同時(shí)，加大企業(yè)制度的執(zhí)行力度，進(jìn)一步規(guī)范全場員工的工作行為，形成和諧、規(guī)范的良好工作氛圍。

商場年終工作計(jì)劃【篇8】

20xx年全體建二人緊緊圍繞“差異化經(jīng)營，提升品牌內(nèi)涵”的經(jīng)營戰(zhàn)略以及“打造企業(yè)執(zhí)行力”的管理戰(zhàn)略這兩條主線開展工作，并取得了突破性的進(jìn)展。

一、經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)步上升，銷售突破億元大關(guān)

實(shí)際銷售完成年度考核計(jì)劃的130%，同比增長15%，所實(shí)現(xiàn)的純利同比增長381%。確立了武商建二在青山區(qū)域市場的領(lǐng)先市場地位。 經(jīng)營調(diào)整成效凸顯。全年引進(jìn)新渠道104個(gè)，淘汰品牌123個(gè)，調(diào)整率達(dá)70%以上。全場七大品類均實(shí)現(xiàn)20%以上的增幅，最高和最低毛坪較去年增長26%和13%。 兩個(gè)工程兩手齊抓?！按蛟?0個(gè)百萬品牌”和“引進(jìn)10個(gè)成熟品牌”的“兩手抓”工程，有21個(gè)品牌實(shí)現(xiàn)了銷售過百萬的業(yè)績，整體銷售同比增長36%，占全場銷售總額的27%。 擴(kuò)銷增利企劃先行。突破常規(guī)，通過整合資源，把握熱點(diǎn)，推出個(gè)性化的營銷活動(dòng)，在營銷造勢上始終保持區(qū)域領(lǐng)先優(yōu)勢。

二、服務(wù)體系不斷完善，現(xiàn)場管理成效斐然

14年建二狠抓現(xiàn)場管理，全面推行“親情式服務(wù)”體系，在一線員工中開展“服務(wù)意識(shí) ”的大討論。對(duì)商場硬件設(shè)施進(jìn)行了全面維修和整改，使賣場形象煥然一新。

三、“執(zhí)行”觀念深入人心，人力資源不斷挖潛。 以“打造企業(yè)執(zhí)行力”為指導(dǎo)思想貫穿全年的培訓(xùn)工作。共進(jìn)行了900多小時(shí)，萬余人次的各類培訓(xùn)，真正實(shí)踐了建立學(xué)習(xí)型組織，培養(yǎng)知識(shí)型人才的工作要求。進(jìn)行了兩次較大規(guī)模的輪崗，涉及崗位異動(dòng)37人，在員工中形成了強(qiáng)烈的反響。

我們將從以下幾個(gè)方面重點(diǎn)入手：

一、抓春節(jié)市場，確保開門紅，誓奪年度目標(biāo) 以春節(jié)營銷工作為先導(dǎo)，全面實(shí)施旺季市場經(jīng)營戰(zhàn)略，確保

一、二月份開門紅及年度經(jīng)營目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。

二、準(zhǔn)確把握市場定位，實(shí)施差異化經(jīng)營 略微調(diào)高經(jīng)營檔次，跟青商、徐東、銷品茂實(shí)行整體錯(cuò)位，打造區(qū)域時(shí)尚百貨。特別是在區(qū)域市場內(nèi)實(shí)現(xiàn)主流品牌獨(dú)家經(jīng)營的格局。

三、組建貨品部，實(shí)施進(jìn)銷分離，加大招商調(diào)整力度 通過組織架構(gòu)的健全，為加快調(diào)整進(jìn)度提供有力的軟環(huán)境，使調(diào)整工作一步一個(gè)腳印地向前發(fā)展，從而達(dá)到區(qū)域百貨經(jīng)典的經(jīng)營格局。

四、以四樓的改造與經(jīng)營為契機(jī)，全面整合場內(nèi)資源 做強(qiáng)做大是企業(yè)經(jīng)營的第一要?jiǎng)?wù)。以開發(fā)擴(kuò)大四樓經(jīng)營面積和內(nèi)容作為xx年的首要任務(wù)，進(jìn)一步提升商場的經(jīng)營功能，開發(fā)新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。

五、狠抓百萬品牌，全面發(fā)揮二八效應(yīng) 要從招商、裝修、營銷、人員、考核等各方面全面整合，提高百萬品牌的成功率、成活率，使已有的百萬品牌發(fā)揮領(lǐng)軍作用。

六、狠抓渠道優(yōu)化，減小因供應(yīng)商實(shí)力弱對(duì)經(jīng)營造成的制約 在渠道整合上選擇有實(shí)力的品牌和供應(yīng)商，淘汰或擇優(yōu)選擇一些非廠商或一級(jí)代理商的供應(yīng)商，在營銷、價(jià)格、貨源、退換貨等方面爭取更多的政策。

七、科學(xué)分析，力求突破，全面推行親情化營銷 05年的營銷工作要突破較為單一的促銷模式，加強(qiáng)情感式營銷。通過宣傳、陳列、服務(wù)整體造勢，包裝更生活化、時(shí)尚化，達(dá)到吸引客源，促進(jìn)銷售的目的。

商場年終工作計(jì)劃【篇9】

xxxx、xxxx全體員工圍繞“差異化管理、提升品牌內(nèi)涵”的經(jīng)營戰(zhàn)略和“打造企業(yè)執(zhí)行力”的經(jīng)營戰(zhàn)略兩條主線緊密合作，取得突破性進(jìn)展。

一是經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)步提升，銷售額突破1億元。

實(shí)際銷售額達(dá)到xxxx年度考核計(jì)劃的130%，同比增長15%，實(shí)現(xiàn)凈利潤同比增長381%。確立了吳尚健兒在青山區(qū)域市場的領(lǐng)先地位。業(yè)務(wù)調(diào)整效果突出。在xxxx，引進(jìn)了一個(gè)新渠道，淘汰了123個(gè)品牌，調(diào)整率超過70%。全部觀眾的七個(gè)類別都實(shí)現(xiàn)了20%以上的增長，最高和最低的茅坪分別比去年的xxxx增長了26%和13%。兩手抓兩個(gè)項(xiàng)目。在“打造20xx萬品牌”、“引進(jìn)10個(gè)成熟品牌”的“兩手抓”項(xiàng)目中，21個(gè)品牌實(shí)現(xiàn)銷售額過百萬，整體銷售額同比增長36%，占全場總銷售額的27%。擴(kuò)大銷售，增加利潤。突破常規(guī)，整合資源，把握熱點(diǎn)，開展個(gè)性化營銷活動(dòng)，在營銷勢頭上始終保持區(qū)域領(lǐng)先優(yōu)勢。

二是服務(wù)體系不斷完善。

現(xiàn)場管理取得了顯著成效。在xxxx，我們高度重視現(xiàn)場管理，全面推行“關(guān)愛家庭服務(wù)”制度，并在一線員工中開展了關(guān)于“服務(wù)意識(shí)”的大討論。商場硬件設(shè)施全面修復(fù)整改，使商場形象煥然一新。

第三，“執(zhí)行力”觀念深入人心，人力資源不斷挖掘潛力。

它以“打造企業(yè)執(zhí)行力”為指導(dǎo)思想，貫穿xxxx多年的培訓(xùn)工作。累計(jì)開展各類培訓(xùn)900多學(xué)時(shí)、1萬多人次，真正實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織、培養(yǎng)知識(shí)型人才的工作要求。進(jìn)行了兩次大規(guī)模的崗位輪換，涉及37個(gè)崗位變動(dòng)，在員工中形成了強(qiáng)烈的反響。

問題一：業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)和發(fā)展目標(biāo)的不協(xié)調(diào)性還是很明顯的。

問題二：市場形態(tài)的預(yù)見性和具體經(jīng)營措施的落實(shí)存在矛盾。

問題3：促銷形式的獨(dú)特性和不可替代性阻礙了營銷工作的發(fā)展。

問題4：日銷和熱銷的差距并沒有縮小，反而有擴(kuò)大的趨勢。

問題5：季節(jié)性商品的供應(yīng)和結(jié)構(gòu)沒有變化。

問題6：雖然xxxx的供應(yīng)商渠道整合有所改變，但效果并不明顯。

在xxxx，青山周邊地區(qū)的商業(yè)競爭將會(huì)越來越激烈。面對(duì)失業(yè)者，有中南銷售貿(mào)易，其次是青山百貨。

一是把握春運(yùn)市場，確保開局良好，保證拿下xxxx年度目標(biāo)，以春運(yùn)營銷為先導(dǎo)，在旺季全面實(shí)施市場運(yùn)營策略，確保1、2月開局良好，確保xxxx年度運(yùn)營目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)。

二、準(zhǔn)確把握市場定位，實(shí)行差異化經(jīng)營，略微提升經(jīng)營檔次，與尚青、徐東、品茂實(shí)行整體錯(cuò)位，打造區(qū)域時(shí)尚百貨。特別是在區(qū)域市場實(shí)現(xiàn)主流品牌獨(dú)家經(jīng)營的格局。

第三，設(shè)立商品部，實(shí)行進(jìn)銷分離，通過健全的組織結(jié)構(gòu)加大投資調(diào)整力度，為加快調(diào)整進(jìn)程提供強(qiáng)有力的軟環(huán)境，使調(diào)整工作一步一步向前推進(jìn)，從而實(shí)現(xiàn)區(qū)域性百貨商店的經(jīng)典管理模式。

第四以四樓改造運(yùn)營為契機(jī)，充分整合現(xiàn)場資源做大做強(qiáng)是企業(yè)當(dāng)務(wù)之急。以開發(fā)和擴(kuò)大四樓的商業(yè)區(qū)域和內(nèi)容為首要任務(wù)，進(jìn)一步提升商場的商業(yè)功能，開發(fā)新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。

五、狠抓百萬品牌，充分發(fā)揮“28”效應(yīng)，綜合整合投資、裝修、營銷、人員、考核等方面，提高百萬品牌的成功率和存活率，讓現(xiàn)有的百萬品牌發(fā)揮主導(dǎo)作用。

第六，狠抓渠道優(yōu)化，減少弱供應(yīng)商帶來的約束，在渠道整合中選擇有實(shí)力的品牌和供應(yīng)商，淘汰或選擇一些不是廠家或一級(jí)代理商的供應(yīng)商，爭取在營銷、價(jià)格、供貨、退換貨等方面有更多的政策。

七、科學(xué)分析，力求突破，全面實(shí)施家庭營銷xxxx多年的營銷工作要突破相對(duì)單一的推廣模式，加強(qiáng)情感營銷。通過宣傳、展示和服務(wù)，包裝變得更加活躍和時(shí)尚，從而吸引客戶和促進(jìn)銷售。

八、實(shí)施員工素質(zhì)工程，實(shí)現(xiàn)xxxx人才發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型年，我們將加大對(duì)企業(yè)人才的培養(yǎng)和儲(chǔ)備，實(shí)施培養(yǎng)“五個(gè)一”工程。

醫(yī)院個(gè)人年終工作計(jì)劃五篇

為了更加科學(xué)地分析下一步的計(jì)劃需求，那么這時(shí)候我們就需要一份工作計(jì)劃了。怎樣寫出上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)挑不出毛病的工作計(jì)劃呢？經(jīng)過幼兒教師教育網(wǎng)的編輯的耐心推敲和打磨這篇“醫(yī)院個(gè)人年終工作計(jì)劃”終于完成了，愿知識(shí)給您帶來成長歡迎借鑒！

醫(yī)院個(gè)人年終工作計(jì)劃(篇1)

一、加強(qiáng)護(hù)理安全管理，完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施，有效地回避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，為病兒提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護(hù)理服務(wù)。

新特點(diǎn)，從中吸取教訓(xùn)，使安全警鐘常鳴。

2、 將各項(xiàng)規(guī)章制度落到實(shí)處，定期和不定期檢查，監(jiān)督到位，并有監(jiān)督檢查記錄。

中班、節(jié)假日等，實(shí)行彈性排班制，合理搭配老、中、青值班人員，同時(shí)注意培養(yǎng)護(hù)士獨(dú)立值班時(shí)的慎獨(dú)精神.

4、 加強(qiáng)重點(diǎn)病兒的管理,如監(jiān)護(hù)室的特護(hù)患兒和普兒病房的危重患兒，把上述患兒做為科晨會(huì)及交接班時(shí)討論的重點(diǎn)，對(duì)病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險(xiǎn)做出評(píng)估，達(dá)成共識(shí)，引起各班的重視。

輪轉(zhuǎn)護(hù)士及新入科護(hù)士等，對(duì)她們進(jìn)行法律意識(shí)教育，提高他們的抗風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及能力，使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對(duì)病人實(shí)施護(hù)理。同時(shí)指定有臨床經(jīng)驗(yàn)、責(zé)任心強(qiáng)具有護(hù)師資格的護(hù)士做帶教老師，培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等。

真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整&”，避免不規(guī)范的書寫，如漏字、涂改不清、前后矛盾，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，既要體現(xiàn)綜合護(hù)理問題記錄，又要體現(xiàn)?？瓢Y狀的特殊性，使護(hù)理文件標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。

職業(yè)暴露防范措施及職業(yè)暴露后具體的處理措施和程序。

8、 完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案，平時(shí)工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力，對(duì)每項(xiàng)應(yīng)急工作都要做回顧性評(píng)價(jià)，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高護(hù)士對(duì)突發(fā)事件的`反應(yīng)能力。

二、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)患溝通，提高病人滿意度，避免護(hù)理糾紛。

1、 辦公班護(hù)士真誠接待新入院病兒，把病兒送到床前，主動(dòng)向病兒家屬做入院宣教及健康教育。

2、 加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育，提高人性化主動(dòng)服務(wù)的理念。

了解病兒的病情轉(zhuǎn)歸、生活需求、用藥后的效果及反應(yīng)等，護(hù)患溝通能縮短護(hù)患之間的距離，是做好一切護(hù)理工作的前提和必要條件。

4、 認(rèn)真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序，尊重患兒家屬的知情權(quán)，解除患兒家屬的顧慮。

5、 每月召開工休座談會(huì)，發(fā)放病人滿意度調(diào)查表，對(duì)服務(wù)質(zhì)量高的護(hù)士給予表揚(yáng)鼓勵(lì)，對(duì)服務(wù)質(zhì)量差的護(hù)士給予批評(píng)教育。

三、 定期與不定期護(hù)理質(zhì)量檢查，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。

處理。

2、 不斷修改完善各種護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并組織學(xué)習(xí)，按標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施各項(xiàng)護(hù)理工作。

質(zhì)量意識(shí)。

護(hù)士長質(zhì)量檢查、護(hù)理部質(zhì)量檢查反饋信息進(jìn)行綜合分析，查找原因，制定切實(shí)可行的整改措施，并檢查整改落實(shí)情況。

四、嚴(yán)格落實(shí)三基三嚴(yán)培訓(xùn)計(jì)劃，提高護(hù)理人員整體素質(zhì)。

1、對(duì)各級(jí)護(hù)理人員按三基三嚴(yán)培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)，每月組織理論考試和技術(shù)操作考核。

?？评碚撝R(shí)、院內(nèi)感染知識(shí)等。

醫(yī)院個(gè)人年終工作計(jì)劃(篇2)

根據(jù)xx市人才工作領(lǐng)導(dǎo)小組《精神，為進(jìn)一步吸引律師、公證等法律專業(yè)人才，發(fā)展壯大法律專業(yè)人才隊(duì)伍，全面提升xx法律服務(wù)從業(yè)人員整體競爭力，逐步建立公共法律服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)法律服務(wù)均等化，推動(dòng)我市法律服務(wù)行業(yè)更好更快地發(fā)展，特制定本意見。

一、努力建立一支與我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展相適應(yīng)的法律人才隊(duì)伍

一是法律服務(wù)人才隊(duì)伍不斷壯大。在目前全市87名執(zhí)業(yè)律師的基礎(chǔ)上，爭取年內(nèi)引進(jìn)優(yōu)秀律師事務(wù)所來太設(shè)立分所3家，引導(dǎo)各所引進(jìn)新律師10名以上；二是法律服務(wù)人才隊(duì)伍素質(zhì)不斷提高。律師本科學(xué)歷擁有率達(dá)到90％以上，碩士及以上高層次人才擁有率達(dá)到10％以上。35周歲以下青年律師占比上升，逐步形成老中青律師梯隊(duì)結(jié)構(gòu)。三是法律服務(wù)人才隊(duì)伍專業(yè)化程度不斷增強(qiáng)。建立起與我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展相匹配的專業(yè)法律服務(wù)人才隊(duì)伍。

二、加快推進(jìn)法律服務(wù)人才引進(jìn)工程

優(yōu)秀應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生，做好人才儲(chǔ)備；通過引進(jìn)其他地區(qū)優(yōu)秀律師事務(wù)所來太開設(shè)分所，帶動(dòng)律師人才的輸入，逐步建立開放、多元的律師人才引進(jìn)渠道，大力優(yōu)化律師隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，從根本上提高法律服務(wù)隊(duì)伍的整體素質(zhì)。

的有關(guān)規(guī)定，予以獎(jiǎng)勵(lì)。

國際性人才。

三、全面加強(qiáng)法律服務(wù)人才培育工作

有效的培訓(xùn)教育機(jī)制、規(guī)范的約束機(jī)制、優(yōu)越的動(dòng)力機(jī)制，創(chuàng)造條件，加快律師人才隊(duì)伍專業(yè)化發(fā)展。建立健全優(yōu)秀律師人才獎(jiǎng)勵(lì)制度，對(duì)獲得有關(guān)稱號(hào)的優(yōu)秀律師、律師人才按照有關(guān)政策文件規(guī)定落實(shí)補(bǔ)助和獎(jiǎng)勵(lì)。

的規(guī)定實(shí)行“四優(yōu)先一加分”政策；加大對(duì)青年律師的扶持力度，在市公共法律服務(wù)中心設(shè)立青年律師公益崗位，對(duì)青年律師辦理援助案件的實(shí)行政策傾斜，辦理公益性事務(wù)的按照《xx市法律服務(wù)專項(xiàng)資金使用管理辦法（試行）》（太司發(fā)〔規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行工作補(bǔ)助。

學(xué)習(xí)深造資助政策的律師人才，按有關(guān)政策文件規(guī)定給予資助和獎(jiǎng)勵(lì)。支持律師協(xié)會(huì)每年組織骨干律師和主任赴律師業(yè)發(fā)達(dá)地區(qū)參觀取經(jīng)，拓寬視野，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。

四、不斷加大全市法律服務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè)力度

連續(xù)國際化發(fā)展方面有突出業(yè)績的律師事務(wù)所，同樣實(shí)行“四優(yōu)先一加分”政策。開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動(dòng)，加強(qiáng)律師事務(wù)所建設(shè)，力爭2年內(nèi)有1家律師事務(wù)所達(dá)到省級(jí)優(yōu)秀律師事務(wù)所標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)達(dá)到省優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)的律師事務(wù)所，在財(cái)稅扶持資金中予以獎(jiǎng)勵(lì)。

自治區(qū)、直轄市級(jí)優(yōu)秀律師事務(wù)所的外省區(qū)市律師事務(wù)所在太設(shè)立分所的，按有關(guān)政策文件規(guī)定進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。

在重點(diǎn)媒體開設(shè)專欄、定期開辦推介交流會(huì)等形式，對(duì)管理規(guī)范、競爭力較強(qiáng)的律師事務(wù)所進(jìn)行重點(diǎn)宣傳，引導(dǎo)律師事務(wù)所樹立品牌意識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)和發(fā)展意識(shí)，著力打造服務(wù)品牌，不斷開拓培育市場，努力構(gòu)筑精英團(tuán)隊(duì)，積極謀劃發(fā)展藍(lán)圖，提高律師行業(yè)社會(huì)影響力。

五、全面優(yōu)化法律執(zhí)業(yè)保障和環(huán)境

政治教育，培養(yǎng)律師樹立政治意識(shí)、大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)；加強(qiáng)職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀(jì)律教育，每年律師協(xié)會(huì)應(yīng)舉辦一次“律師職業(yè)道德講堂”，加強(qiáng)對(duì)違規(guī)律師的懲戒力度，建立完善律師誠信檔案，每年對(duì)律師事務(wù)所、執(zhí)業(yè)律師進(jìn)行誠信質(zhì)量評(píng)估，并發(fā)布誠信質(zhì)量評(píng)估指數(shù)；加強(qiáng)律師文化建設(shè)，不斷提升法律服務(wù)行業(yè)黨建工作水平。認(rèn)真做好律師黨員教育管理和發(fā)展黨員工作，以律師黨員為重點(diǎn)，積極推行律師黨員掛牌上崗制度。建立健全律師行業(yè)反腐倡廉制度，著力構(gòu)建律師黨員廉潔從業(yè)的監(jiān)督約束機(jī)制，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)律師黨員執(zhí)業(yè)活動(dòng)的監(jiān)督。

2.優(yōu)化執(zhí)業(yè)環(huán)境。積極推薦律師參政議政，參與社會(huì)事務(wù)，提升律師的社會(huì)地位，樹立律師整體行業(yè)形象。確立大維權(quán)思路，針對(duì)律師執(zhí)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)問題，研究和制定防范性政策及措施，暢通維權(quán)案件的受理途徑，及時(shí)介入維權(quán)個(gè)案，教育律師進(jìn)一步增強(qiáng)執(zhí)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，以提高自我保護(hù)能力。

法院、檢察、稅務(wù)、工商等部門定期聯(lián)系、協(xié)調(diào)與溝通，逐步建立協(xié)調(diào)與溝通機(jī)制，不斷規(guī)范、凈化法律服務(wù)市場；關(guān)心律師人才的生活，幫助解決住房、就醫(yī)、子女入學(xué)等實(shí)際困難，解除其后顧之憂，在全社會(huì)營造關(guān)心和愛護(hù)律師人才的良好氛圍。

》（太政規(guī)〔的規(guī)定，實(shí)行財(cái)稅扶持政策，并按照市司法局《xx市法律服務(wù)行業(yè)財(cái)稅扶持資金使用管理辦法（試行）》（太司發(fā)〔，根據(jù)年度誠信質(zhì)量指數(shù)評(píng)估結(jié)果，進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)與返還；建立律師人才動(dòng)態(tài)管理制度，律師協(xié)會(huì)建立律師人才檔案，各律師事務(wù)所做好各類日常考核，司法行政部門進(jìn)行定期考核，嚴(yán)肅處理違規(guī)現(xiàn)象，不合格者不享受各項(xiàng)補(bǔ)貼及優(yōu)惠政策，切實(shí)做好規(guī)范引導(dǎo)。建立政府、社會(huì)、用人單位和個(gè)人多元投入體制，最大限度發(fā)揮人才資金的使用效益；各律師事務(wù)所也要籌集、安排律師培養(yǎng)、培訓(xùn)專項(xiàng)資金，逐步加大投入力度，建立完善人才培養(yǎng)的投入。

醫(yī)院個(gè)人年終工作計(jì)劃(篇3)

一、進(jìn)一步加大下鄉(xiāng)宣傳力度，著力提升醫(yī)院社會(huì)形象

1、及時(shí)地對(duì)外宣傳醫(yī)院的整體環(huán)境、醫(yī)院文化、廉潔行醫(yī)、服務(wù)理念、醫(yī)療技術(shù)等情況，著力推進(jìn)醫(yī)院形象建設(shè)，更好地服務(wù)醫(yī)院大局。著重做好特色科室、重點(diǎn)科室新設(shè)備、新技術(shù)宣傳。

2、根據(jù)我院新開展的特色科室，以宣傳新設(shè)備、?？茷榍腥朦c(diǎn)，加大力度宣傳我院優(yōu)勢科室，例如：腫瘤放療科、重癥醫(yī)學(xué)科、手顯微外科、肛腸科、中心血庫、血液凈化科等，特色項(xiàng)目如：老年前列腺疾病、無痛肛腸手術(shù)、無痛胃鏡、無痛分娩等。

3、利用節(jié)假日周末持續(xù)在我縣開展宣傳活動(dòng)，例如：“關(guān)愛敬老院老人義診活動(dòng)”、“服務(wù)百姓健康行動(dòng)”“雷鋒宣傳日義診”、“三八婦女節(jié)義診”“3.15消費(fèi)者日義診”、“助殘日義診”、“艾滋病宣傳日義診”以及健康知識(shí)講座等多種形式的宣傳。

4、把新設(shè)備、新技術(shù)、專家簡介、科室簡介進(jìn)行匯總，裝訂成冊，利用節(jié)假日的義診、健康講座、老干部體檢等機(jī)會(huì)向社會(huì)宣傳、發(fā)放到群眾手中。

二、進(jìn)一步加強(qiáng)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院、村診所的溝通和聯(lián)系，不斷開拓醫(yī)療市場。

1、深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院及村診所，開展各種宣傳活動(dòng)，如：義診、健康講座、入戶宣傳等措施宣傳醫(yī)院，使每個(gè)村的每一戶、每一個(gè)人都了解、熟知我們醫(yī)院。開展各種活動(dòng)同時(shí)推廣我院醫(yī)生專家，使各科醫(yī)生去村中直接接觸村民，從而構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。

2、在完成往年地毯式溝通拜訪的基礎(chǔ)上，將診所按等級(jí)進(jìn)行分類，確定重點(diǎn)轉(zhuǎn)診合作對(duì)象，資源向其傾斜，以增進(jìn)業(yè)務(wù)幫扶為平臺(tái)，實(shí)施資源共享、優(yōu)勢互補(bǔ)。

3、在單病種付費(fèi)及農(nóng)合政策方面，繼續(xù)深入到各鄉(xiāng)村診所與診所醫(yī)生及病人細(xì)致耐心的進(jìn)行感情交流和業(yè)務(wù)溝通，給他們講解什么是單病種付費(fèi)，并宣傳小病不出村，大病不出縣，以及農(nóng)合政策報(bào)銷比例等。

4、針對(duì)衛(wèi)生院及村診所印制彩頁或三聯(lián)頁發(fā)放具有針對(duì)性的醫(yī)院就診指南，在指南中明確寫出醫(yī)院治療科目和檢查項(xiàng)目以及新農(nóng)合政策、單病種付費(fèi)等優(yōu)惠措施。

三、積極深入病區(qū)行政查房和進(jìn)行各種考核表的發(fā)放統(tǒng)計(jì)工作。

每月進(jìn)行一次后勤的科室考核、職工、門診患者、住院患者滿意度調(diào)查表發(fā)放、統(tǒng)計(jì)工作，了解職工、患者對(duì)醫(yī)院各項(xiàng)工作的滿意情況，及時(shí)對(duì)調(diào)查表進(jìn)行分析、整理，同時(shí)把收集的意見和建議向有關(guān)科室和院領(lǐng)導(dǎo)反饋。按照要求積極深入病房進(jìn)行查房，了解患者的需求，給予患者力所能及的幫助，把醫(yī)院的關(guān)懷送給患者，征求患者住院期間對(duì)住院環(huán)境、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度以及后勤等各部門工作提出意見和建議，為臨床各科室改進(jìn)工作方法、提高效率，提供有力的依據(jù)。同時(shí)，增進(jìn)醫(yī)患之間的了解，改進(jìn)醫(yī)患關(guān)系，為構(gòu)建和諧醫(yī)院、和諧醫(yī)患關(guān)系奠定基礎(chǔ)。

醫(yī)院個(gè)人年終工作計(jì)劃(篇4)

按照白蒲鎮(zhèn)政府工作的總體要求及白蒲鎮(zhèn)愛衛(wèi)會(huì)的工作部署，并結(jié)合我院實(shí)際情況，現(xiàn)將2009年愛國衛(wèi)生工作計(jì)劃安排如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全組織和制度

1、按照白蒲鎮(zhèn)愛衛(wèi)會(huì)精神，進(jìn)一步加強(qiáng)我院愛國衛(wèi)生工作的領(lǐng)導(dǎo)，建立健全愛國衛(wèi)生工作制度和組織，要專(兼)職愛國衛(wèi)生工作人員，負(fù)責(zé)本單位的愛國衛(wèi)生工作，制定2009年度新姚醫(yī)院愛國衛(wèi)生工作領(lǐng)導(dǎo)小組和新姚醫(yī)院愛國衛(wèi)生工作計(jì)劃。

2、貫徹宣傳愛國衛(wèi)生工作的重要性，要利用宣傳欄、展報(bào)、等形式進(jìn)行宣傳。

3、要求各單位要認(rèn)真組織學(xué)習(xí)《愛國衛(wèi)生條例》，使廣大干部職工明確開展愛國衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)的重大意義，提高其依法行政的意義。

二、層層動(dòng)員，全民參與，大力開展愛國衛(wèi)生活動(dòng)

我醫(yī)院要按照鎮(zhèn)愛衛(wèi)會(huì)的要求，發(fā)動(dòng)干部職工廣泛參與，積極開展愛國衛(wèi)生活動(dòng)。愛衛(wèi)著重開展義務(wù)勞動(dòng)、衛(wèi)生檢查評(píng)比、健康教育宣傳活動(dòng)。義務(wù)勞動(dòng)主要醫(yī)院內(nèi)外，以消滅“四害”孳生地為目的，充分發(fā)動(dòng)廣大干群參與，搞好單位內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生，解決干部職工反映突出的衛(wèi)生問題，實(shí)實(shí)在在為民辦實(shí)事。局屬各單位要組織對(duì)社區(qū)、單位及家庭進(jìn)行衛(wèi)生檢查評(píng)比，開展創(chuàng)“衛(wèi)生家庭”、“衛(wèi)生社區(qū)”“衛(wèi)生達(dá)標(biāo)單位”活動(dòng)。達(dá)到先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)的家庭、社區(qū)、單位的，要予以表彰。健康教育要以單位、社區(qū)為主體，通過宣傳欄、宣傳畫、電子屏等形式宣傳愛國衛(wèi)生及衛(wèi)生防病知識(shí)，提高全民的環(huán)境和自我保健意識(shí)。

三、全面動(dòng)員，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，廣泛開展除“四害”工作

除“四害”工作要充分發(fā)動(dòng)干部職工參與，堅(jiān)持以環(huán)境綜合治理為主的有力措施，針對(duì)“四害”各自的生長規(guī)律、生活特點(diǎn)，合理使用化學(xué)除害藥品，滅殺“四害”，最大限度地控制“四害”密度。重點(diǎn)地區(qū)要引進(jìn)市場運(yùn)作方式，讓專業(yè)公司承包除害，確保有效控制各種傳染性疾病在我院發(fā)生和流行。

四、抓示范，鞏固“爭創(chuàng)”成果，以點(diǎn)帶面，大力開展“衛(wèi)生先進(jìn)”爭創(chuàng)活動(dòng)按照鎮(zhèn)愛衛(wèi)會(huì)關(guān)于開展“衛(wèi)生先進(jìn)”爭創(chuàng)活動(dòng)的通知要求，各科室要積極創(chuàng)造條件，踴躍參與“爭創(chuàng)”活動(dòng)。通過樹立典型，弘揚(yáng)衛(wèi)生先進(jìn)，以點(diǎn)帶面，指導(dǎo)和促進(jìn)我院愛國衛(wèi)生工作向縱深發(fā)展。

五、深入宣傳，狠抓示范，全面開展健康教育促進(jìn)行動(dòng)工作

健康教育工作以結(jié)合我鎮(zhèn)創(chuàng)建省級(jí)衛(wèi)生鎮(zhèn)、國家生態(tài)鎮(zhèn)等活動(dòng)，開展健康教育宣傳活動(dòng)。采取多種形式，在廣大干部職工中深入持久地開展健康教育工作，充分利用世界無煙日、愛牙日等活動(dòng)，進(jìn)行一系列健康教育知識(shí)宣傳活動(dòng)，不斷增強(qiáng)廣大干部職工的健康意識(shí)，按照鎮(zhèn)愛衛(wèi)會(huì)要求，結(jié)合我院健康教育工作的實(shí)際情況，積極開展工作。

六、各司其責(zé)，齊抓共管，共同把全院愛國衛(wèi)生工作推上新臺(tái)階

院愛衛(wèi)會(huì)工作要制定部門職責(zé)，單位各科室要各司其責(zé)，齊抓共管，常抓不懈，動(dòng)員全體干部職工廣泛參與。要進(jìn)行衛(wèi)生監(jiān)督，做好預(yù)防和控制重大疫情及各種傳染病的發(fā)生、蔓延，解決好本單位的垃圾、醫(yī)院污水污物的無害化處理。要開展對(duì)干部職工的健康教育工作，普及衛(wèi)生知識(shí)，改善辦公條件和衛(wèi)生設(shè)施質(zhì)量，組織干部職工積極參加愛國衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)和衛(wèi)生宣傳活動(dòng)，保證愛國衛(wèi)生工作與我院衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展進(jìn)一步協(xié)調(diào)。要認(rèn)真配合白蒲鎮(zhèn)愛衛(wèi)會(huì)的工作，共同把我院的愛國衛(wèi)生工作推上一個(gè)新的臺(tái)階。

2022年度醫(yī)院愛國衛(wèi)生工作計(jì)劃范文(三)

為了大力開展愛國衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)，全面整治環(huán)境，消除“四害”，清理亂張貼，加強(qiáng)環(huán)保工作，開展多形式的宣傳活動(dòng)，不斷提高居民的健康意識(shí)和文明意識(shí)，為進(jìn)一步開展我院愛國衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)，落實(shí)環(huán)境衛(wèi)生長效管理機(jī)制，我院特制定2022年愛國衛(wèi)生工作計(jì)劃：

一、指導(dǎo)思想

按照原平市愛國衛(wèi)生清潔運(yùn)動(dòng)統(tǒng)一部署，以培養(yǎng)公民衛(wèi)生觀念、養(yǎng)成良好衛(wèi)生習(xí)慣、防控院內(nèi)交叉感染、改善醫(yī)患人居環(huán)境作為醫(yī)院愛國衛(wèi)生工作的重點(diǎn)。把愛國衛(wèi)生工作作為認(rèn)真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，促進(jìn)我院加快重建、科學(xué)發(fā)展，又好又快發(fā)展的重要舉措，廣泛深入開展愛國衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)，全面深入推進(jìn)城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理。

二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全組織和制度

成立愛衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由院長任組長，各科室負(fù)責(zé)人、護(hù)士為成員，成立愛衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。完善愛衛(wèi)工作職責(zé)，進(jìn)一步貫徹落實(shí)原平市衛(wèi)計(jì)委關(guān)于全面開展城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理決策部署和實(shí)施意見。把愛衛(wèi)工作列入議事日程，由愛衛(wèi)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)各種衛(wèi)生制度的制定、對(duì)愛國衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)開展情況進(jìn)行檢查評(píng)比，各衛(wèi)生責(zé)任區(qū)的劃分、落實(shí)；對(duì)全院環(huán)境、個(gè)人衛(wèi)生、各類傳染病工作的檢查、考核、指導(dǎo)工作，并做好記錄，確保日常工作的落實(shí)，確保愛國衛(wèi)生活動(dòng)開展，制度落實(shí)。

三、強(qiáng)化制度，規(guī)范管理，大力開展群眾性愛國衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)

(一)強(qiáng)化愛國衛(wèi)生組織管理，落實(shí)長效機(jī)制

充分發(fā)揮愛衛(wèi)領(lǐng)導(dǎo)小組組織協(xié)調(diào)職能，督促各個(gè)科室、部門按照職責(zé)分工，主動(dòng)承擔(dān)起所負(fù)責(zé)的工作任務(wù)，不斷強(qiáng)化愛國衛(wèi)生組織管理水平。認(rèn)真研究愛國衛(wèi)生領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制、工作機(jī)制、制度建設(shè)、職能作用發(fā)揮等問題，積極探索單位規(guī)劃、科室聯(lián)動(dòng)、職工配合的愛衛(wèi)工作運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制。建立健全愛國衛(wèi)生目標(biāo)管理、督查通報(bào)、考核獎(jiǎng)懲制度，實(shí)行醫(yī)院、科室、個(gè)人分級(jí)負(fù)責(zé)、劃片承包責(zé)任制，推進(jìn)愛衛(wèi)工作管理隊(duì)伍、工作隊(duì)伍、設(shè)施設(shè)備和工作機(jī)制建設(shè)，形成“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、科室配合、條塊結(jié)合、以塊為主、社會(huì)監(jiān)督、依法管理”的工作格局。健全、完善工作制度，加強(qiáng)檢查監(jiān)督職能，落實(shí)長效管理機(jī)制，鞏固“創(chuàng)衛(wèi)”成果，努力做到愛國衛(wèi)生工作有人抓、有人管、有人協(xié)調(diào)、有人檢查、有人督促，真正把愛國衛(wèi)生長效管理工作落到實(shí)處。

(二)加強(qiáng)衛(wèi)生制度有效落實(shí)，嚴(yán)格“門面四包、門內(nèi)達(dá)標(biāo)”責(zé)任制

認(rèn)真落實(shí)衛(wèi)生掃除與衛(wèi)生保潔制度，嚴(yán)格堅(jiān)持每天有小掃除、每周有大掃除的日常衛(wèi)生制度，每天確定人員做好衛(wèi)生保潔工作。開展季查、季評(píng)活動(dòng)，廣泛發(fā)動(dòng)群眾，有針對(duì)性地開展薄弱環(huán)節(jié)整治，對(duì)醫(yī)院內(nèi)外環(huán)境進(jìn)行清理，對(duì)院落、公共過道及周邊環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行專項(xiàng)整治，清除衛(wèi)生死角和綠化帶內(nèi)的雜物。各科室做到窗明幾凈，辦公用具無灰塵，無蜘蛛網(wǎng)，無煙頭紙屑，物品擺放整齊有序。過道、走廊四壁無塵，地面清潔，無亂堆亂放、亂寫亂畫。公共廁所“三化”(瓷磚化、水沖化、洗手化)。綠化帶無雜草、無枯枝敗葉、無垃圾。按期開展監(jiān)督檢查，評(píng)比考核，嚴(yán)格實(shí)施評(píng)比考核獎(jiǎng)懲制度。共同創(chuàng)造優(yōu)美、整潔、健康的環(huán)境。

(三)加強(qiáng)健康教育宣傳，不斷提高醫(yī)院衛(wèi)生觀念

要通過各種媒介和形式，加大衛(wèi)生知識(shí)宣傳教育力度，普及全民衛(wèi)生知識(shí)，樹立“人人愛清潔、個(gè)個(gè)講衛(wèi)生”的良好習(xí)慣。繼續(xù)堅(jiān)持和完善健康教育處方制度，對(duì)每位住院患者根據(jù)病情需要和病程進(jìn)展執(zhí)行不同的健康教育內(nèi)容，一切以促進(jìn)病人康復(fù)為重心。

(四)加強(qiáng)重點(diǎn)部門防范和“除四害”工作舉措

公共場所、衛(wèi)生間、供應(yīng)室、住院病區(qū)和庫房為愛國衛(wèi)生防范重點(diǎn)區(qū)域。要進(jìn)一步加強(qiáng)從業(yè)人員愛衛(wèi)知識(shí)宣傳教育，增添衛(wèi)生設(shè)施，加強(qiáng)監(jiān)督檢查。要通過消除水源、清除垃圾、通風(fēng)透氣等形式鏟除“四害”孳生地，加大源頭治理力度，定期噴灑藥物，采用人工、化學(xué)等方法消除“四害”。

四、深入宣傳，形式多樣，扎實(shí)開展全民健康教育活動(dòng)

(一)組織開展好全民愛國衛(wèi)生月活動(dòng)和健康教育活動(dòng)

結(jié)合愛衛(wèi)月、世界無煙日、預(yù)防艾滋病日等專項(xiàng)活動(dòng)，形成人人關(guān)心、廣泛參與的良好教育局面，達(dá)到廣大群眾積極主動(dòng)參與到愛國衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)中來。認(rèn)真組織各科室，開展以環(huán)境衛(wèi)生綜合整治、落實(shí)愛衛(wèi)長效機(jī)制為重點(diǎn)的愛國衛(wèi)生月活動(dòng)。組織各科室、各部門集中清除公共廁所、下水道、陰溝坑道、住院病區(qū)、過道、走廊的清潔盲區(qū)和衛(wèi)生死角，有效治理“臟亂差”現(xiàn)象。要在“五一”、“十一”、春節(jié)和各種大型節(jié)假日前后集中環(huán)境衛(wèi)生清掃活動(dòng)，確保節(jié)假日期間環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔，營造良好節(jié)日氛圍。

(二)加大愛國衛(wèi)生工作宣傳力度，開展全民健康教育

開展全民健康教育，提高群眾衛(wèi)生素質(zhì)和自我保健能力，是提升城鎮(zhèn)衛(wèi)生整體水平的基礎(chǔ)。要廣泛利用義診咨詢、會(huì)議討論、標(biāo)語展板、送醫(yī)藥到社區(qū)和送衛(wèi)生下鄉(xiāng)等有效形式，大力宣傳《愛國衛(wèi)生管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)，宣傳講究衛(wèi)生、減少疾病有關(guān)知識(shí)。以“四月愛國衛(wèi)生月”、“世界衛(wèi)生日”、“世界無煙日”、“愛眼日”、“愛牙日”等活動(dòng)為契機(jī)，深入開展以“預(yù)防疾病、健康生活”、“災(zāi)后防病”等為主題的宣傳、義診、咨詢活動(dòng)。宣傳禁煙酒、多鍛煉、勤運(yùn)動(dòng)等養(yǎng)生保健知識(shí)，宣傳保護(hù)自然生態(tài)、改善人居環(huán)境等大衛(wèi)生觀念，讓衛(wèi)生觀念深入人心，讓衛(wèi)生行為成為自覺習(xí)慣，不斷增強(qiáng)廣大干部職工的健康意識(shí)。

五、進(jìn)一步開展健康教育和健康促進(jìn)工作

加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員健康教育隊(duì)伍建設(shè)，全年組織職工學(xué)習(xí)愛國衛(wèi)生工作相關(guān)知識(shí)、法規(guī)不少于3次，重點(diǎn)是加強(qiáng)臨床醫(yī)護(hù)人員健康教育知識(shí)與技能的培訓(xùn)提高，以期能更好地為患者健康教育服務(wù)。要通過舉辦科普展覽、健康課堂等活動(dòng)，廣泛持久地開展“講文明、講科學(xué)、講衛(wèi)生、改陋習(xí)、樹新風(fēng)”等知識(shí)宣傳教育，積極倡導(dǎo)禁煙禁酒、合理膳食、經(jīng)常鍛煉等良好的生活方式。要積極利用現(xiàn)有宣傳媒介和方式，廣泛宣傳健康知識(shí)，傳遞健康信息，擴(kuò)大健康文化影響力，使廣大群眾在參與中受到教育，在教育中獲得健康知識(shí)，努力提高生活質(zhì)量和水平。

六、全面動(dòng)員，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，廣泛開展除“四害”工作

除“四害”工作要充分發(fā)動(dòng)干部職工參與，堅(jiān)持以環(huán)境綜合治理為主的有力措施。針對(duì)“四害”各自的生長規(guī)律、生活特點(diǎn)，合理使用化學(xué)除害藥品，采取生物防治與藥物治理相結(jié)合、以環(huán)境治理為主，專業(yè)防治與群眾運(yùn)動(dòng)相結(jié)合、以群眾運(yùn)動(dòng)為主的防治措施，定期組織春秋兩季所屬科室和群眾開展以滅鼠為重點(diǎn)的除“四害”活動(dòng)。各科室要建立“四害”工作責(zé)任制，組建專兼職技術(shù)指導(dǎo)隊(duì)伍，健全工作網(wǎng)絡(luò)，切實(shí)抓好重點(diǎn)部位的除“四害”工作，使“四害”密度控制在國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)之內(nèi)，減少因蟲媒傳播導(dǎo)致的二次感染和交叉感染，為患者提供良好的診治與生活環(huán)境。

七、各司其責(zé)，齊抓共管，共同把醫(yī)院愛國衛(wèi)生工作推上新臺(tái)階

醫(yī)院愛衛(wèi)會(huì)工作要制定科室職責(zé)，各科室要各司其責(zé)，齊抓共管，常抓不懈，動(dòng)員全體干部職工廣泛參與。要進(jìn)行衛(wèi)生監(jiān)督，做好預(yù)防和控制重大疫情及各種傳染病的發(fā)生、蔓延，解決好本單位的垃圾、污水污物的無害化處理。要開展對(duì)干部職工的健康教育工作，普及衛(wèi)生知識(shí)，改善辦公條件和衛(wèi)生設(shè)施質(zhì)量，組織干部職工積極參加愛國衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)和衛(wèi)生宣傳活動(dòng)。要把愛國衛(wèi)生工作所需經(jīng)費(fèi)列入預(yù)算，保證愛國衛(wèi)生工作與災(zāi)后重建和其他各項(xiàng)工作進(jìn)一步協(xié)調(diào)發(fā)展。要認(rèn)真配合區(qū)政府和區(qū)衛(wèi)生局愛衛(wèi)會(huì)的工作，共同把我院的愛國衛(wèi)生工作不斷推向前進(jìn)。

醫(yī)院個(gè)人年終工作計(jì)劃(篇5)

引言：

在如今這個(gè)全球性的健康危機(jī)下，醫(yī)院感染管理顯得尤為重要。為了確?；颊吆歪t(yī)護(hù)人員的安全，醫(yī)院感染管理團(tuán)隊(duì)制定了一份詳細(xì)具體且生動(dòng)的年度工作計(jì)劃。本計(jì)劃將針對(duì)醫(yī)院內(nèi)各種可能的感染源展開全面而系統(tǒng)的防控措施，以最大程度地減少感染風(fēng)險(xiǎn)，提供安全可靠的醫(yī)療服務(wù)。

一、患者感染防控

1. 完善感染預(yù)防與控制標(biāo)準(zhǔn)操作程序（SOP）：制定并完善感染控制措施，確保每一位醫(yī)護(hù)人員都熟悉并嚴(yán)格遵守SOP，包括正確的手衛(wèi)生、穿脫防護(hù)用具等操作流程。

2. 建立感染監(jiān)測系統(tǒng)：利用現(xiàn)代化的感染監(jiān)測技術(shù)，對(duì)患者進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測，以便及早發(fā)現(xiàn)和控制感染的可能風(fēng)險(xiǎn)。配備專業(yè)的感染科醫(yī)生和技術(shù)人員，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。

3. 加強(qiáng)手衛(wèi)生和消毒措施：通過定期培訓(xùn)和教育，提高醫(yī)護(hù)人員的手衛(wèi)生意識(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行手衛(wèi)生規(guī)范，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療器械和設(shè)備的消毒處理，確?；颊呓邮艿氖前踩尼t(yī)療服務(wù)。

二、醫(yī)護(hù)人員感染防控

1. 加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員的個(gè)人防護(hù)：確保每一位醫(yī)護(hù)人員都使用適合的防護(hù)裝備，并提供培訓(xùn)，使其正確佩戴和使用。

2. 持續(xù)教育和培訓(xùn)：制定針對(duì)醫(yī)護(hù)人員的感染預(yù)防教育計(jì)劃，并進(jìn)行定期培訓(xùn)。教育內(nèi)容包括感染傳播途徑與防控、手衛(wèi)生、防護(hù)裝備使用等。

3. 建立健康監(jiān)測機(jī)制：定期對(duì)醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行健康檢查，特別是高風(fēng)險(xiǎn)崗位，發(fā)現(xiàn)患病人員及時(shí)隔離并做好后續(xù)處置。

三、設(shè)施與環(huán)境感染防控

1. 建立感染控制科室：成立感染控制科室，配備專門的感染防控團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)醫(yī)院內(nèi)感染防控工作的協(xié)調(diào)和監(jiān)督。

2. 提高環(huán)境清潔和消毒水平：制定并落實(shí)環(huán)境清潔和消毒工作標(biāo)準(zhǔn)，確保醫(yī)院內(nèi)各個(gè)區(qū)域的清潔和消毒措施得到嚴(yán)格執(zhí)行。

3. 建立跟蹤和追蹤系統(tǒng)：及時(shí)發(fā)現(xiàn)并隔離感染源，追蹤感染鏈條，阻斷感染傳播，確保感染源得到及時(shí)控制。

結(jié)語：

醫(yī)院感染管理年度工作計(jì)劃是為了確保醫(yī)院內(nèi)患者和醫(yī)護(hù)人員的健康安全而制定的綜合性措施。通過加強(qiáng)患者感染防控、醫(yī)護(hù)人員個(gè)人防護(hù)和設(shè)施與環(huán)境感染防控等方面的工作，我們可以有效地降低醫(yī)院內(nèi)感染風(fēng)險(xiǎn)，提供更加安全可靠的醫(yī)療服務(wù)。感染管理工作不僅需要醫(yī)院的高層領(lǐng)導(dǎo)重視和支持，更需要全體醫(yī)護(hù)人員的積極參與和配合。只有通過全體成員的共同努力，我們才能真正提高醫(yī)療機(jī)構(gòu)的感染控制水平，為患者及醫(yī)護(hù)人員的健康保駕護(hù)航。

商場年度工作計(jì)劃

根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)所安排的任務(wù)，現(xiàn)在需要我們?nèi)プ珜懝ぷ饔?jì)劃了。工作計(jì)劃可以幫助我們理清思路，知道我們下一步需要做什么。寫工作計(jì)劃的秘訣是什么？根據(jù)你的需要，小編精心整理了商場年度工作計(jì)劃，希望對(duì)你有所幫助，動(dòng)動(dòng)手指請收藏一下！

商場年度工作計(jì)劃(篇1)

引言：

商場物業(yè)部是負(fù)責(zé)管理和運(yùn)營商場的重要部門，其年工作計(jì)劃的制定對(duì)于商場的正常運(yùn)營和發(fā)展具有舉足輕重的意義。本文將詳細(xì)描述商場物業(yè)部年工作計(jì)劃，包括目標(biāo)與策略、運(yùn)營和維護(hù)、客戶服務(wù)、安全管理以及業(yè)務(wù)拓展等方面的內(nèi)容。

目標(biāo)與策略：

商場物業(yè)部年工作計(jì)劃的首要目標(biāo)是保持商場的高品質(zhì)運(yùn)營，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步提升商場的盈利能力。實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的關(guān)鍵策略包括：改善商場的租戶結(jié)構(gòu)，吸引更多高品質(zhì)的品牌入駐并提高租金收入；提高商場的人氣和客流量，通過組織各類活動(dòng)、合作推廣以及社交媒體宣傳等方式來吸引顧客；不斷優(yōu)化商場的運(yùn)營流程和管理模式，提升效率和服務(wù)質(zhì)量。

運(yùn)營和維護(hù)：

商場物業(yè)部在日常運(yùn)營和維護(hù)方面扮演著重要角色。工作計(jì)劃的重點(diǎn)之一是確保商場的設(shè)施和設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，包括電梯、空調(diào)、照明和安全系統(tǒng)等。此外，還需要對(duì)商場內(nèi)的道路、停車場和綠化等進(jìn)行維護(hù)和管理，保持整潔和安全。商場物業(yè)部還要積極與商戶合作，處理他們的問題和需求，并及時(shí)跟進(jìn)修繕和維修工作，確保商場保持良好的外觀和功能。

客戶服務(wù)：

商場物業(yè)部的工作計(jì)劃強(qiáng)調(diào)客戶服務(wù)的重要性，旨在提供舒適和便捷的購物環(huán)境以及滿足顧客的需求。物業(yè)部將制定一系列措施來改善客戶服務(wù)，例如增加服務(wù)臺(tái)和信息中心的數(shù)量，培訓(xùn)員工提升服務(wù)技能和禮儀，優(yōu)化商場的導(dǎo)航系統(tǒng)，方便顧客找到所需的商戶等。此外，還可以通過開展顧客滿意度調(diào)查，了解顧客需求和意見，為商場的改進(jìn)提供依據(jù)。

安全管理：

商場物業(yè)部負(fù)責(zé)商場的安全管理工作，包括預(yù)防和處理各類安全問題。年工作計(jì)劃將制定全面的安全策略，包括安裝監(jiān)控?cái)z像頭、加強(qiáng)保安力量、建立緊急應(yīng)急預(yù)案等措施，以確保商場的顧客和員工安全。物業(yè)部還將與當(dāng)?shù)鼐胶拖啦块T建立良好的合作關(guān)系，定期進(jìn)行演練和培訓(xùn)，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。

業(yè)務(wù)拓展：

商場物業(yè)部的工作計(jì)劃還將關(guān)注業(yè)務(wù)拓展，以增加商場的盈利能力和競爭優(yōu)勢。這包括租務(wù)管理、品牌推廣、商業(yè)合作等方面的工作。物業(yè)部將積極尋找新租戶，并與現(xiàn)有租戶進(jìn)行續(xù)簽和合作，以穩(wěn)定租金收入。同時(shí)，還將通過商場的宣傳推廣，提高商場的知名度和影響力，并與當(dāng)?shù)仄髽I(yè)和社區(qū)建立良好的合作關(guān)系，拓展商場的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。

結(jié)論：

商場物業(yè)部年工作計(jì)劃的制定是商場正常運(yùn)營和發(fā)展的重要保障。通過優(yōu)化運(yùn)營和維護(hù)、提升客戶服務(wù)、加強(qiáng)安全管理以及推動(dòng)業(yè)務(wù)拓展等方面的工作，商場物業(yè)部將為商場的長期發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。

商場年度工作計(jì)劃(篇2)

2010年工作總結(jié)及2011年工作計(jì)劃

（一）2010年工作總結(jié)

一、部門基礎(chǔ)數(shù)據(jù)：

1、品牌數(shù)：

2.服裝品牌數(shù)：**品牌數(shù)：**品牌數(shù)：**品牌數(shù)：

3、面積：凈面積㎡計(jì)租面積㎡ 凈面積占商場㎡比例：%， 4.賣區(qū)銷售明細(xì)：

分析：分析品類后三名銷售不好的原因

月各品牌毛利：

月競爭店銷售對(duì)比：

分析品牌與競爭店的銷售差異

二、品牌調(diào)整1.需調(diào)整品牌：

分析調(diào)整原因及解決辦法 2.空柜品牌到位時(shí)間：

三、營銷方面 1.截止日營銷回顧

分析

銷售數(shù)據(jù)分析： 活動(dòng)效果分析：

四、店堂方面

開業(yè)至今店堂工作開展情況： 1.服務(wù)質(zhì)量方面： 2.店堂環(huán)境方面：

（二）2011年工作計(jì)劃

一．銷售方面：

1.如何做好日銷售數(shù)據(jù)分析，完成月銷售任務(wù)： 2.如何做好貨品跟進(jìn)：

3.如何做好競爭店數(shù)據(jù)分析： 4.如何提升重點(diǎn)品牌銷售： 5.如何做好員工培訓(xùn)： 6如何做好供應(yīng)商溝通管理： 等等…… 二．招商方面：

如何開展目標(biāo)品牌招商工作： 如何進(jìn)行合理化品類調(diào)整： 三．管理方面：

1.如何做好店堂管理工作： 2.如何做好安全管理工作： 四．營銷活動(dòng)： 1.如何做到有效營銷： 年的營銷計(jì)劃：

五．合理化建議：

關(guān)于以上各方面的工作，學(xué)習(xí)，團(tuán)隊(duì)建設(shè)等方面的合理化建議 六．自我學(xué)習(xí)規(guī)劃：

商場年度工作計(jì)劃(篇3)

商場年度工作計(jì)劃是一個(gè)重要的文件，它為商場的工作提供了詳細(xì)的指導(dǎo)和計(jì)劃。根據(jù)商場的運(yùn)營規(guī)模和特點(diǎn)，年度工作計(jì)劃需要具體、生動(dòng)地描述商場在一年內(nèi)的各項(xiàng)工作任務(wù)和目標(biāo)。以下是一份典型的商場年度工作計(jì)劃。

第一部分：商場概述

在年度工作計(jì)劃的第一部分，需要對(duì)商場進(jìn)行詳細(xì)的概述。包括商場的規(guī)模、位置、特點(diǎn)等等。例如：“ABC商場位于市中心，總建筑面積10萬平方米，擁有五層樓，擁有各類商店、餐廳和娛樂設(shè)施?！?/p>

第二部分：市場調(diào)研和分析

商場年度工作計(jì)劃的第二部分是市場調(diào)研和分析。在這一部分，需要收集和分析商場所在地的市場和行業(yè)數(shù)據(jù)。例如：“根據(jù)市場調(diào)研數(shù)據(jù)，本市共有十個(gè)大型商場，ABC商場在整體市場占有率中排名第三?！?/p>

第三部分：目標(biāo)和策略

在商場年度工作計(jì)劃的第三部分，需要明確商場的目標(biāo)和策略。目標(biāo)可以分為財(cái)務(wù)目標(biāo)和品牌目標(biāo)。例如：“ABC商場的財(cái)務(wù)目標(biāo)是提高年度銷售額，增加10%?！?“品牌目標(biāo)是在市場中樹立ABC商場作為高品質(zhì)、多元化購物場所的形象?！?/p>

同時(shí)，商場還需制定相關(guān)策略來達(dá)到這些目標(biāo)。例如：“ABC商場將加大市場推廣力度，拓展新的客戶群體，通過各類活動(dòng)和促銷手段吸引顧客，提升銷售額?！?“ABC商場將加強(qiáng)與商店的合作，推動(dòng)商店與商場的互利共贏，提高商店的經(jīng)營效益。”

第四部分：具體工作計(jì)劃

商場年度工作計(jì)劃的核心是具體的工作計(jì)劃。在這一部分，需要列出商場一年內(nèi)的各項(xiàng)工作任務(wù)和計(jì)劃。例如：“第一季度，ABC商場將開展‘新春購物狂歡節(jié)’活動(dòng)，包括舉辦創(chuàng)意市集、推出各類優(yōu)惠券和活動(dòng)?！?“第三季度，ABC商場將舉辦‘夏日水果嘉年華’活動(dòng)，推出豐富多樣的水果主題活動(dòng)，吸引顧客?！?/p>

工作計(jì)劃需要包括具體的時(shí)間節(jié)點(diǎn)和負(fù)責(zé)人。每個(gè)工作計(jì)劃都應(yīng)具體描述該任務(wù)的目標(biāo)、方法和預(yù)期結(jié)果。例如：“舉辦‘新春購物狂歡節(jié)’活動(dòng)，目標(biāo)是吸引更多的顧客，提高銷售額。將邀請知名的商家和手工藝品制作師參展，并推廣優(yōu)惠券和打折活動(dòng)?！?/p>

第五部分：預(yù)算

商場年度工作計(jì)劃的最后一部分是預(yù)算部分。預(yù)算需要詳細(xì)列出商場一年內(nèi)的各項(xiàng)預(yù)算費(fèi)用，包括市場推廣費(fèi)用、活動(dòng)費(fèi)用、工作人員費(fèi)用等等。預(yù)算需要根據(jù)商場的財(cái)務(wù)狀況和目標(biāo)來合理安排。例如：“ABC商場總預(yù)算為1000萬元，其中市場推廣費(fèi)用200萬元，活動(dòng)費(fèi)用300萬元。”

總結(jié)

商場年度工作計(jì)劃是商場工作的指導(dǎo)文件，它需要具體、生動(dòng)地描述商場在一年內(nèi)的各項(xiàng)工作任務(wù)和目標(biāo)。通過市場調(diào)研和分析，明確商場的目標(biāo)和策略，并制定詳細(xì)的工作計(jì)劃和預(yù)算，商場可以更好地實(shí)施工作，提高銷售額和品牌形象。

商場年度工作計(jì)劃(篇4)

隨著人們生活水平的提高，商場作為購物和娛樂的中心已經(jīng)成為現(xiàn)代城市中不可或缺的一部分。商場人員和顧客的安全一直是一個(gè)重要的議題。在最近的幾年里，商場火災(zāi)事故頻發(fā)，給人們帶來了巨大的損失和傷害。為了加強(qiáng)商場的消防安全意識(shí)，商場管理部門制定了一項(xiàng)詳細(xì)、具體且生動(dòng)的年度消防培訓(xùn)計(jì)劃。

在商場消防培訓(xùn)年度計(jì)劃中，管理部門明確了培訓(xùn)的目標(biāo)和重點(diǎn)。目標(biāo)是提高商場員工的消防安全意識(shí)和火災(zāi)應(yīng)急處理能力，確保顧客和員工的生命財(cái)產(chǎn)安全。重點(diǎn)包括商場內(nèi)火災(zāi)的預(yù)防、逃生通道的保持暢通、滅火器的正確使用等。這些重點(diǎn)將有助于員工處理緊急情況時(shí)的冷靜和機(jī)智。

商場管理部門針對(duì)不同崗位的員工制定了相應(yīng)的培訓(xùn)內(nèi)容和方法。比如，收銀員將接受有關(guān)火災(zāi)預(yù)防的培訓(xùn)，了解如何使用滅火器等。銷售人員將學(xué)習(xí)如何引領(lǐng)顧客有序地疏散，避免踩踏事故的發(fā)生。安保人員將接受專業(yè)的消防培訓(xùn)，學(xué)會(huì)如何迅速判斷火災(zāi)情況并采取相應(yīng)的措施。商場還將邀請消防專家進(jìn)行實(shí)地講解和示范，以便員工更好地理解和掌握消防安全知識(shí)。

為了讓培訓(xùn)內(nèi)容更加具體和生動(dòng)，商場管理部門還計(jì)劃組織模擬演練活動(dòng)。商場員工將分成不同小組，分別進(jìn)行火災(zāi)逃生和應(yīng)急處置演練。通過模擬真實(shí)的火災(zāi)情況，員工將有機(jī)會(huì)實(shí)踐從逃生到滅火的全過程，提高應(yīng)對(duì)緊急情況的能力。商場還計(jì)劃邀請消防隊(duì)員進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演示，讓員工親身體驗(yàn)消防隊(duì)員的工作，增強(qiáng)他們對(duì)消防工作重要性的認(rèn)識(shí)。

在商場消防培訓(xùn)年度計(jì)劃中，還將安排定期的巡查和檢查。商場管理部門將與消防部門合作，定期檢查商場的消防設(shè)施和逃生通道是否正常運(yùn)作。對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問題，將及時(shí)進(jìn)行整改，并要求相關(guān)部門采取措施確保消防設(shè)施的良好運(yùn)行。商場還將組織員工參加消防知識(shí)競賽，以激發(fā)員工學(xué)習(xí)消防知識(shí)的積極性。

在商場消防培訓(xùn)年度計(jì)劃的實(shí)施過程中，商場管理部門將負(fù)責(zé)組織、宣傳和監(jiān)督。他們將邀請消防專家、消防隊(duì)員和相關(guān)人士參與培訓(xùn)活動(dòng)，確保培訓(xùn)內(nèi)容的權(quán)威性和有效性。商場管理部門還將制定相應(yīng)的考核標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)員工進(jìn)行考核和獎(jiǎng)勵(lì)，激勵(lì)員工主動(dòng)參與培訓(xùn)和付出更多的努力。

商場消防培訓(xùn)年度計(jì)劃是為了提高商場員工的消防安全意識(shí)和火災(zāi)應(yīng)急處理能力而制定的。通過明確目標(biāo)和重點(diǎn)，制定培訓(xùn)內(nèi)容和方法，組織模擬演練和實(shí)地講解，定期巡查和檢查，以及考核和獎(jiǎng)勵(lì)，商場管理部門將全方位地提升商場的消防安全水平，為顧客和員工的生命財(cái)產(chǎn)安全提供保障。

商場年度工作計(jì)劃(篇5)

商場作為一個(gè)大型零售企業(yè)，每年都需要制定詳細(xì)的工作計(jì)劃，以確保順利實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)和提升業(yè)績。本文將詳細(xì)介紹商場年度工作計(jì)劃的內(nèi)容，并探討其重要性和實(shí)施步驟。

第一章：市場分析和目標(biāo)設(shè)定

商場年度工作計(jì)劃首先需要進(jìn)行市場分析，了解消費(fèi)者需求和市場趨勢。通過收集數(shù)據(jù)和分析競爭對(duì)手的銷售策略，商場可以確定自身的競爭優(yōu)勢和定位。然后，商場需要設(shè)定年度銷售目標(biāo)，包括總銷售額、客流量和市場份額等。這些目標(biāo)應(yīng)該是具體、可衡量和有挑戰(zhàn)性的，以激勵(lì)員工不斷努力。

第二章：產(chǎn)品策劃和推廣

商場需要為每個(gè)季度或主題活動(dòng)策劃和推廣一系列產(chǎn)品。這包括確定具體商品種類和品牌，與供應(yīng)商合作進(jìn)行采購，并確定價(jià)格和促銷活動(dòng)。商場還需要進(jìn)行市場調(diào)研，了解消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的喜好和需求，以便精確定位和推廣產(chǎn)品。商場還應(yīng)制定一套有效的促銷策略，包括廣告、促銷活動(dòng)和會(huì)員福利，以吸引更多顧客。

第三章：店鋪運(yùn)營和管理

商場年度工作計(jì)劃的一個(gè)重要部分是店鋪運(yùn)營和管理。商場應(yīng)該評(píng)估現(xiàn)有店鋪的布局和設(shè)計(jì)，改進(jìn)顧客流動(dòng)和購物體驗(yàn)。商場還應(yīng)培訓(xùn)店員提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)，并建立一套完善的售后服務(wù)體系。商場還需要制定庫存管理策略，確保商品供應(yīng)充足且不過度庫存。通過優(yōu)化店鋪運(yùn)營和管理，商場可以提高銷售效率和顧客滿意度。

第四章：市場推廣和品牌建設(shè)

為了提升品牌知名度和吸引更多顧客，商場需要制定市場推廣和品牌建設(shè)計(jì)劃。商場可以選擇在電視、廣播、互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體等平臺(tái)進(jìn)行廣告投放，以宣傳品牌和促銷活動(dòng)。同時(shí)，商場還應(yīng)該開展品牌聯(lián)合推廣活動(dòng)，與其他知名品牌合作，提高品牌影響力。商場還可以通過贊助當(dāng)?shù)鼗顒?dòng)、舉辦促銷活動(dòng)和參與公益事業(yè)等方式增加品牌曝光度。

第五章：研發(fā)和創(chuàng)新

商場在年度工作計(jì)劃中還應(yīng)該考慮研發(fā)和創(chuàng)新。商場可以設(shè)立研發(fā)團(tuán)隊(duì)，不斷開發(fā)新產(chǎn)品和服務(wù)，滿足不斷變化的消費(fèi)者需求。商場還應(yīng)關(guān)注行業(yè)新技術(shù)的發(fā)展，如物聯(lián)網(wǎng)、人工智能和大數(shù)據(jù)等，以提升運(yùn)營效率和顧客體驗(yàn)。商場還可以通過創(chuàng)新的店鋪設(shè)計(jì)和營銷策略，吸引更多顧客。

商場年度工作計(jì)劃對(duì)于實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)和提升業(yè)績至關(guān)重要。通過市場分析和目標(biāo)設(shè)定，商場能夠了解市場需求和競爭環(huán)境，并制定具體可行的銷售目標(biāo)。產(chǎn)品策劃和推廣能夠確保商場的產(chǎn)品與市場需求相匹配，并通過促銷活動(dòng)吸引更多顧客。店鋪運(yùn)營和管理能夠提高銷售效率和顧客滿意度。市場推廣和品牌建設(shè)能夠提升品牌知名度和吸引力。研發(fā)和創(chuàng)新可以保持商場的競爭優(yōu)勢并適應(yīng)不斷變化的市場環(huán)境。通過執(zhí)行年度工作計(jì)劃，商場可以取得長期的業(yè)務(wù)增長和可持續(xù)發(fā)展。

城管年終個(gè)人工作計(jì)劃五篇

為了工作繁忙的時(shí)候不出岔子，我們可以著手準(zhǔn)備之后的工作規(guī)劃了。工作計(jì)劃不能是太大或概括性的描述，而是要具體到可以實(shí)施的地步。你知道寫工作計(jì)劃要從哪些方面入手嗎？經(jīng)過收集，小編整理了城管年終個(gè)人工作計(jì)劃五篇，歡迎大家閱讀收藏，分享給身邊的人！

城管年終個(gè)人工作計(jì)劃【篇1】

xx年，縣城管局將按照建設(shè)“干干凈凈、漂漂亮亮、秩序井然、和諧宜居”城市家園的要求，進(jìn)一步完善城市管理長效機(jī)制；認(rèn)真開展“三改三清”攻堅(jiān)行動(dòng)，集中力量“清河流、清廣告、清違建”；進(jìn)一步鞏固國家衛(wèi)生縣城創(chuàng)建成果，以”智慧廬陵”項(xiàng)目建設(shè)為平臺(tái)，爭創(chuàng)省級(jí)智慧城市；加大“兩違”專項(xiàng)巡查整治力度，加強(qiáng)縣城規(guī)劃區(qū)農(nóng)民建房用地和規(guī)劃管理。

一是強(qiáng)化調(diào)度，完善城市基礎(chǔ)設(shè)施。成立重點(diǎn)項(xiàng)目管理小組，切實(shí)做到分工具體、責(zé)任明確，細(xì)化工作目標(biāo)，科學(xué)統(tǒng)籌調(diào)度，加快工程進(jìn)度，順利完成停車場、“數(shù)字城管”工程等重點(diǎn)工程掃尾工作，爭取項(xiàng)目早日建成投入使用，進(jìn)一步完善提升城市基礎(chǔ)設(shè)施功能。

二是完善機(jī)制，提升城市管理工作水平。以“智慧廬陵“項(xiàng)目建設(shè)為平臺(tái)，整合城市管理資源，成立一支職責(zé)明確的專職城市管理執(zhí)法隊(duì)伍，逐步實(shí)現(xiàn)城市管理精細(xì)化、智慧化、常態(tài)化。

三是加大改革，降低綠化保潔成本。以公共事業(yè)改革為契機(jī)，逐步推行戶外廣告管理、廣場綠化養(yǎng)護(hù)和道路清掃保潔市場化，減少管理成本，強(qiáng)化管理效能。

四是強(qiáng)化巡查，嚴(yán)查規(guī)劃區(qū)違章建筑。以綜合執(zhí)法為平臺(tái)，聯(lián)系城建、國土、敦厚鎮(zhèn)等部門，強(qiáng)化巡查，建立清違立案和臺(tái)帳制度，完善巡查發(fā)現(xiàn)機(jī)制，加大縣城規(guī)劃區(qū)違章建筑查處力度。

城管年終個(gè)人工作計(jì)劃【篇2】

關(guān)于城管年度工作計(jì)劃范文

難點(diǎn)地段區(qū)域長效管理，落實(shí)各項(xiàng)措施，以“太湖杯”城管創(chuàng)優(yōu)為抓手，全面提高街道城管中隊(duì)工作的效能和水平。

一、指標(biāo)任務(wù)

按照《區(qū)監(jiān)督及整治工作;三是抓好農(nóng)貿(mào)市場的長效管理工作;四是加強(qiáng)工地管理工作，確保各工地各階段監(jiān)管到位;五是深化市容創(chuàng)建，確保各類城管創(chuàng)優(yōu)在市、區(qū)兩級(jí)的明查、暗查中名列前茅;六是強(qiáng)化投訴處理工作，重點(diǎn)以區(qū)域范圍內(nèi)熱點(diǎn)、難點(diǎn)地段或地區(qū)進(jìn)行綜合整治。

二、重點(diǎn)工作

1、針對(duì)街道城管隊(duì)員偏少，職能發(fā)揮未到位及社區(qū)城管站人員專業(yè)化程度不高，長效管理不到位等問題，我街道一方面將加強(qiáng)城管中隊(duì)隊(duì)伍建設(shè)，健全城管中隊(duì)學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)例會(huì)制度，完善城管隊(duì)員的績效考核機(jī)制;另一方面，進(jìn)一步推進(jìn)社區(qū)城管工作站建設(shè)，按《實(shí)施意見》完成各社區(qū)城管工作站達(dá)標(biāo)工作，并建立起一體管理，二級(jí)聯(lián)動(dòng)的考核機(jī)制，通過兩方面的工作，使我街道的城市管理水平得到提高。

拆除一起，對(duì)集體違建分類處置，確保查處到位，整治到位實(shí)現(xiàn)“零增長”目標(biāo)。

小桃園市場、榮巷市場、勤新市場、徐巷市場、溪河市場集中整治，進(jìn)一步加強(qiáng)市場的.長效管理，取締無證無照經(jīng)營、占道經(jīng)營、店外設(shè)攤，進(jìn)一步規(guī)范市場平衡，嚴(yán)格按照“齊門、齊線”一條線管理，治理環(huán)境衛(wèi)生臟、亂、差現(xiàn)象，確保市場周邊道路整潔、管理規(guī)范。

簽訂責(zé)任狀，要求各工地做到封閉施工、圍場作業(yè)、出入口配置車輛沖洗設(shè)備、場地硬化、運(yùn)輸車輛“密閉式”運(yùn)輸?shù)?，杜絕帶泥上路及運(yùn)輸車輛拋撒滴漏現(xiàn)象。

“兩整兩創(chuàng)”、管理等要求，按照“三無”整治要求，對(duì)主要區(qū)域主次道路實(shí)施有針對(duì)性的管理，對(duì)道路兩側(cè)擅自堆放、搭建、占道經(jīng)營、亂牽掛、亂涂寫、亂張貼等多發(fā)性違法違章行為開展綜合整治，中隊(duì)將以主干道為標(biāo)準(zhǔn)，深入到次干道，確?！疤薄ⅰ皟烧麅蓜?chuàng)”管理取得更好的管理成效。

城管年終個(gè)人工作計(jì)劃【篇3】

今年上半年，我分局在市局和鎮(zhèn)委鎮(zhèn)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真履行職責(zé)，切實(shí)抓好城市綜合管理工作。據(jù)統(tǒng)計(jì)，1月1日至6月15日，我分局共查處（含教育改正）各類違法行為10265宗，其中執(zhí)行罰款739宗，共罰款39.89萬元，拆除違法建筑54宗；受理各類行政審批事項(xiàng)261宗，辦結(jié)110宗（符合審批條件）。

一、上半年所做的主要工作

（一）深化了市容環(huán)境綜合整治工作

今年以來，我分局繼續(xù)把市容環(huán)境綜合整治作為重點(diǎn)工作之一，并在鞏固20xx年整治成果的基礎(chǔ)上，推進(jìn)和深化了市容環(huán)境綜合整治工作。重點(diǎn)抓好了以下工作：

1、強(qiáng)化了門前“三包”，落實(shí)了上門收集生活垃圾制度。為加強(qiáng)我鎮(zhèn)生活垃圾的收集管理，我分局要求各家各戶、各類商鋪特別是大排檔要嚴(yán)格落實(shí)門前“三包”責(zé)任制，做到垃圾不落地和不出路。從20xx年4月1日開始在鎮(zhèn)中心區(qū)范圍內(nèi)先行試點(diǎn)實(shí)行上門收集生活垃圾，多渠道廣泛宣傳，并在試點(diǎn)過程中善于收集群眾意見建議，堅(jiān)持邊試點(diǎn)邊總結(jié)，將服務(wù)方向面向了商戶和住戶：1、面向沿街商戶服務(wù)路線10條，收集時(shí)間為8:00—10:00，14:00—16:00；2、面向居民住戶服務(wù)路線25條，收集時(shí)間為11:00—13:00，18:00—20:00。以搖鈴聲為主要提示，并要求環(huán)衛(wèi)保潔承包公司的保潔員統(tǒng)一著裝，統(tǒng)一佩戴“上門收集垃圾服務(wù)隊(duì)”標(biāo)志。通過試點(diǎn)，效果較為明顯。

2、開展了戶外廣告專項(xiàng)整治。為加強(qiáng)我鎮(zhèn)戶外廣告的規(guī)范管理，我分局嚴(yán)格按照《寮步鎮(zhèn)戶外廣告專項(xiàng)整治工作實(shí)施方案》的安排布置，先由良橫片區(qū)于4月份起對(duì)寮城中路（霞邊黃沙河橋頭紅綠燈起至環(huán)城路）、莞樟路（黃沙河橋至寮步與東城石井交界處）沿線的戶外廣告進(jìn)行試點(diǎn)整治，并從6月份起在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)推廣戶外廣告專項(xiàng)整治工作。對(duì)全鎮(zhèn)的52塊t型廣告牌已發(fā)通知，要求各設(shè)置者到市有關(guān)部門補(bǔ)辦相關(guān)審批手續(xù)，逾期未能辦理的自行拆除，否則對(duì)其依法查處；對(duì)全鎮(zhèn)的726支燈桿廣告已發(fā)出了終止合同通知，要求其自行拆除；對(duì)已摸底調(diào)查的橋體廣告、落地式廣告、樓頂式廣告、墻體式廣告、門面式廣告，通知設(shè)置者對(duì)符合設(shè)置要求的限期內(nèi)進(jìn)行補(bǔ)辦手續(xù)，不符合設(shè)置要求的自行拆除，對(duì)限期內(nèi)未補(bǔ)辦手續(xù)和自行拆除的進(jìn)行依法查處。

3、堅(jiān)持規(guī)范管理建筑垃圾。為進(jìn)一步規(guī)范我鎮(zhèn)建筑余泥的管理，杜絕廢磚頭、廢瓷磚、廢棄水泥渣土等各類建筑廢棄物、建筑廢料隨處亂傾倒、亂堆放的現(xiàn)象，一方面由專門公司對(duì)建筑垃圾消納場實(shí)行收費(fèi)和管理，引導(dǎo)和督促各村（社區(qū)）加強(qiáng)對(duì)建筑垃圾的管理，確保建筑廢料一律入場；另一方面由分局加強(qiáng)對(duì)亂傾倒垃圾的執(zhí)法力度，發(fā)現(xiàn)一宗，處置一宗，有效減少亂傾倒垃圾的行為。另外，全市建筑垃圾收運(yùn)處理項(xiàng)目推廣現(xiàn)場會(huì)定于6月26日在寮步召開，通過推廣寮步的建筑垃圾管理經(jīng)驗(yàn)做法，加快推進(jìn)我市建筑垃圾管理工作，共同營造干凈、整潔的城市環(huán)境。

4、抓好打造我鎮(zhèn)“三個(gè)一”精品工程。按照市局的工作布置，我分局于4月份選取了蟠龍路、香市公園、香市廣場作為我鎮(zhèn)的“三個(gè)一”精品工程來打造。通過強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，成立分局“三個(gè)一”精品工程工作領(lǐng)導(dǎo)小組落實(shí)責(zé)任，印發(fā)實(shí)施方案，高標(biāo)準(zhǔn)、高要求開展工程周邊的城市綜合管理工作，務(wù)求形成一批有亮點(diǎn)、有特色、上水平的城市管理示范點(diǎn)，通過輻射和示范效應(yīng)，進(jìn)一步提高我鎮(zhèn)城市管理水平。據(jù)統(tǒng)計(jì)，4月18日至6月15日，共整治試點(diǎn)工程周邊城市“六亂”235宗，對(duì)蟠龍路路面進(jìn)行大面積修復(fù)，加強(qiáng)了沙井蓋的安全使用。對(duì)香市廣場水池進(jìn)化定期清洗，對(duì)損壞的市政設(shè)施登記在冊一一修復(fù)。

5、抓好橫坑三星小區(qū)的升級(jí)改造工作。根據(jù)鎮(zhèn)委鎮(zhèn)政府的要求，我分局從20xx年4月起，將橫坑三星小區(qū)創(chuàng)建為“市容環(huán)境整治樣板小區(qū)”，并對(duì)三星小區(qū)兩旁城市“六亂”、商鋪占道經(jīng)營等行為進(jìn)行集中整治，要求商鋪貨物不出墻，貨柜不出店，無違規(guī)搭建遮陽棚，區(qū)內(nèi)無亂拉掛等。據(jù)統(tǒng)計(jì)，1月1日至6月15日，共整治三星小區(qū)城市六亂192宗，拆除戶外違法廣告牌9宗。小區(qū)環(huán)境進(jìn)一步改善。

（二）抓好對(duì)城市綜合管理各類違法案件的查處

1、在城市規(guī)劃管理執(zhí)法方面。共查處違反城市規(guī)劃的違法建筑59宗，其中拆除54宗（坑口1宗、良邊3宗、石龍坑3宗、上屯12宗、橫坑4宗、下嶺貝3宗、向西3宗、富竹山1宗、塘唇4宗、西溪2宗、鳧山1宗、石步1宗、泉塘3宗、藥勒1宗、浮竹山4宗、上底1宗、長坑1宗、劉屋巷1宗、陳家埔2宗、小坑1宗、良平社區(qū)1宗、汽車城1宗），拆除面積7948.5平方米；執(zhí)行罰款2宗，共罰款28.8萬元；責(zé)令停止建設(shè)3宗。

2、在市容環(huán)境衛(wèi)生管理執(zhí)法方面。共整治違反城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定的行為4555宗，其中拆除亂拉掛1321宗、亂搭建121宗、整治亂堆放1822宗、亂張貼1254宗、查處泥頭車污染道路28宗、查處擅自傾倒垃圾4宗、制止公共場所焚燒雜物5宗。上述案件一并執(zhí)行罰款14宗，共罰款2.29萬元。

3、在占道經(jīng)營執(zhí)法方面。共整治占道亂擺賣5477宗，其中整治攤販亂擺賣3477宗，整治商鋪占道經(jīng)營20xx宗。上述案件一并執(zhí)行罰款708宗，共罰款6.76萬元。

4、在市政管理執(zhí)法方面。共查處未經(jīng)批準(zhǔn)擅自設(shè)置戶外廣告38宗，其中拆除20宗；制止擅自挖掘城市道路6宗。上述案件一并執(zhí)行罰款9宗，共罰款 0.8萬元。

5、在城市綠化管理執(zhí)法方面。共查處違反城市綠化管理等規(guī)定的行為7宗，其中制止損害綠化5宗，查處違法占用綠化用地2宗。上述案件一并執(zhí)行罰款5宗，共罰款1.19萬元。

6、在社會(huì)生活和建筑噪音污染方面。共教育制止噪音污染111宗，其中制止生活噪聲污染92宗，制止建筑噪聲污染19宗。

（三）抓好城市管理的各項(xiàng)工作

一是加強(qiáng)了城市配套設(shè)施的管理。共修復(fù)破損路面77處，修復(fù)破損雨水沙井蓋57個(gè)，修復(fù)破損路燈228盞，清理廣場水池6個(gè)；對(duì)第ⅰ類橋梁巡查登記722次，對(duì)第ⅱ類橋梁巡查登記386次，對(duì)ⅲ類橋梁巡查登記230次。二是加大了對(duì)燃?xì)獍踩a(chǎn)的監(jiān)督管理力度。每月加強(qiáng)對(duì)我鎮(zhèn)的14個(gè)燃?xì)夤?yīng)站的巡查，對(duì)發(fā)現(xiàn)非法經(jīng)營黑氣的，發(fā)現(xiàn)一宗，查處一宗。據(jù)統(tǒng)計(jì)，1月1日至6月15日，共查處非法經(jīng)營“黑氣”行為12宗，暫扣鋼瓶262個(gè)，有效地規(guī)范燃?xì)馐袌鲋刃颉２㈤_展了餐飲場所燃?xì)獍踩珯z查，共排查我鎮(zhèn)燃?xì)馄髽I(yè)75家、餐飲場所1302家，對(duì)違規(guī)使用汽化爐的餐飲單位發(fā)出整改書20份，并在整改期限內(nèi)落實(shí)復(fù)查，確保燃?xì)馐褂脝挝挥脷獍踩?。同時(shí)，對(duì)高壓、低壓燃?xì)夤芫W(wǎng)堅(jiān)持每星期一檢，其中檢查中發(fā)現(xiàn)的28處燃?xì)夤艿腊踩[患已完成整改。三是加強(qiáng)綠化養(yǎng)護(hù)管理。對(duì)鎮(zhèn)內(nèi)各主干道樹木及時(shí)修剪，確保綠化景觀效果和安全，并加強(qiáng)病蟲害防治，督促承包公司強(qiáng)化綠化帶的保潔工作，確保綠化環(huán)境的質(zhì)量。

（四）做好迎接20xx年鎮(zhèn)人大評(píng)議工作

今年5月以來，我分局按照鎮(zhèn)開展人大評(píng)議工作的統(tǒng)一部署，認(rèn)真開展迎接鎮(zhèn)人大評(píng)議工作。并于5月21日召開了迎接鎮(zhèn)人大評(píng)議工作動(dòng)員會(huì)議，對(duì)分局的迎評(píng)工作進(jìn)行了任務(wù)分解，細(xì)化分工，明確了各股室（中隊(duì)）責(zé)任。同時(shí)要求分局上下要統(tǒng)一思想，切實(shí)增強(qiáng)工作的主動(dòng)性和責(zé)任感，自覺接受鎮(zhèn)人大評(píng)議監(jiān)督；突出重點(diǎn)，堅(jiān)持依法行政，執(zhí)法為民，改進(jìn)作風(fēng)，提高工作效能；緊扣環(huán)節(jié)，有條不紊逐步推進(jìn)各項(xiàng)工作，使評(píng)議工作取得實(shí)效。

（五）努力化解信訪突出問題

我分局設(shè)立了辦事窗口及信訪室，及時(shí)處理群眾投訴，并且對(duì)每一宗投訴都做到有登記、有批辦、有催辦、有回復(fù)。1月1日至6月15日止，共接到群眾投訴、部門移交及上級(jí)交辦的投訴件共601宗（“12345服務(wù)熱線”轉(zhuǎn)辦投訴168宗），其中已處理并回復(fù)的投訴件555宗，尚有46宗正在處理之中，辦結(jié)率為92.34%。

（六）繼續(xù)抓好了城市綜合管理宣傳教育工作

為提高市民的城市意識(shí)和守法意識(shí)，創(chuàng)造良好的城管執(zhí)法氛圍，分局堅(jiān)持積極開展了形式多樣的宣傳教育活動(dòng)：一是開展了現(xiàn)場宣傳咨詢活動(dòng)。分別于3月15日、6月16日舉行了3次宣傳咨詢活動(dòng)，重點(diǎn)宣傳了燃?xì)馐褂玫陌踩R(shí)，向市民現(xiàn)場發(fā)放了20xx多份城市管理宣傳手冊，為城管執(zhí)法營造良好的執(zhí)法氛圍。二是開展了上門收集生活垃圾宣傳工作。制作了上門收集生活垃圾通告、海報(bào)、動(dòng)畫短片。三是通過分局官方微博（昵稱“寮城執(zhí)法”）及時(shí)向外界發(fā)送執(zhí)法動(dòng)態(tài)，宣傳法律法規(guī)，報(bào)道規(guī)范化執(zhí)法和文明執(zhí)法，及時(shí)做好輿論引導(dǎo)、新聞發(fā)布。四是通過分局網(wǎng)站（網(wǎng)址為：xxx）宣傳城市管理方面的法律、法規(guī)，及時(shí)公開分局執(zhí)法信息，公開投訴和監(jiān)督電話，增加執(zhí)法工作的透明度。五是制作了led電子宣傳橫幅。我分局分別在市民廣場旁、文化廣場旁、原公用事業(yè)服務(wù)中心大樓外選址共制作了3塊led電子宣傳橫幅，以提升城市形象。六是通過電視現(xiàn)場報(bào)道一些違法案件的查處，以案警示。

（七）共同做好民房報(bào)建工作

我分局作為鎮(zhèn)民房建設(shè)審批工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位之一，積極開展了相關(guān)工作。今年上半年已通過鎮(zhèn)民房建設(shè)審批工作領(lǐng)導(dǎo)小組審批同意建設(shè)的民房（民宅）共有134宗。

工作中存在的主要問題：一是部分村（社區(qū)）對(duì)配合違法建筑的清理不夠重視，導(dǎo)致違法建筑仍有新增。二是城市“六亂”易出現(xiàn)反彈。三是環(huán)衛(wèi)工作仍然存在一些薄弱環(huán)節(jié)，環(huán)衛(wèi)保潔有的地方不到位。

二、下半年工作計(jì)劃

（一）繼續(xù)抓好市容環(huán)境綜合整治。一要堅(jiān)持加強(qiáng)日常巡查執(zhí)法。對(duì)城市“六亂”堅(jiān)持教育與處罰相結(jié)合，對(duì)屢教不改者，嚴(yán)管重罰。對(duì)亂傾倒建筑垃圾和泥頭車污染道路，要堅(jiān)持夜間值班，發(fā)現(xiàn)一宗，查處一宗。二要推進(jìn)上門收集生活垃圾工作，嚴(yán)格落實(shí)門前“三包”責(zé)任制。通過以點(diǎn)帶面，自7月份起逐步在全鎮(zhèn)推行上門收集生活垃圾，努力爭取做到在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)垃圾不落地。三要強(qiáng)化垃圾中轉(zhuǎn)站的規(guī)范管理。抓好對(duì)清運(yùn)公司的監(jiān)管，堅(jiān)決制止偷運(yùn)、偷倒垃圾行為，對(duì)發(fā)現(xiàn)清運(yùn)公司擅自將外鎮(zhèn)的垃圾偷運(yùn)到我鎮(zhèn)的，加大處罰力度。四要強(qiáng)化對(duì)環(huán)衛(wèi)保潔、綠化管養(yǎng)承包公司的監(jiān)管。加強(qiáng)對(duì)環(huán)衛(wèi)保潔、綠化管養(yǎng)、路燈照明、公交站亭、垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站、公廁、水體保潔等市場化項(xiàng)目的監(jiān)管、運(yùn)行維護(hù)，堅(jiān)持每月定期進(jìn)行考核。五要抓好我鎮(zhèn)新XX市道路綠化管護(hù)及“牛皮癬”清理等項(xiàng)目重新整合對(duì)外招投標(biāo)工作。實(shí)行市場化運(yùn)作，由專業(yè)承包公司進(jìn)行治理管養(yǎng)，并加強(qiáng)監(jiān)管考核，提高市場化管理水平。六是強(qiáng)化督查考核工作。通過繼續(xù)強(qiáng)化對(duì)各村（社區(qū)）和各相關(guān)職能部門的督查工作，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)在微信群上發(fā)布，提高工作效率。

（二）對(duì)違法建筑嚴(yán)控增量消化存量。堅(jiān)持常態(tài)化巡查，對(duì)新增的違法建筑，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)快速處理。對(duì)原有的違法建筑，按照相關(guān)的法律法規(guī)繼續(xù)分類處置。通過定點(diǎn)、定時(shí)巡查執(zhí)法，做到發(fā)現(xiàn)一宗，查處一宗，將違法建筑控制在萌芽狀態(tài)，使查處違法建筑“預(yù)防、發(fā)現(xiàn)、報(bào)告、制止、處罰、拆除”步入規(guī)范化、制度化運(yùn)行軌道，確保實(shí)現(xiàn)違建無增量。

（三）加強(qiáng)戶外廣告的管理，提高城市品位。一是加強(qiáng)戶外廣告設(shè)置的規(guī)范管理，做到科學(xué)規(guī)劃廣告牌設(shè)置，加強(qiáng)審批，嚴(yán)格把關(guān)。二是推進(jìn)戶外廣告專項(xiàng)整治。在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)推廣戶外廣告專項(xiàng)整治工作，對(duì)照摸底調(diào)查數(shù)據(jù)，對(duì)符合設(shè)置規(guī)范的發(fā)出限期整改通知書，限期完善審批手續(xù)，對(duì)未經(jīng)審批擅自設(shè)置或存在安全隱患的戶外廣告實(shí)行依法拆除。并在12月份組織檢查驗(yàn)收，發(fā)現(xiàn)問題，責(zé)令限期整改，鞏固整治效果。

（四）強(qiáng)化對(duì)燃?xì)獍踩a(chǎn)的監(jiān)督管理力度。在燃?xì)獍踩?yīng)方面，要深入做好燃?xì)庠O(shè)施施工、生產(chǎn)、使用的管理，利用部門整合優(yōu)勢不定期組織查處“黑氣”行動(dòng)，規(guī)范燃?xì)饨?jīng)營市場。建立健全天然氣管道工程施工、日常檢查檔案，并抓好燃?xì)馐褂冒踩麄鞴ぷ鳌?/p>

（五）加強(qiáng)橋梁安全管理，嚴(yán)防安全事故發(fā)生。一是完善檔案資料，建立了橋梁信息化管理系統(tǒng)，確保每座橋梁數(shù)據(jù)的時(shí)效性，同時(shí)還對(duì)每座橋梁的名稱、限高、限重等內(nèi)容進(jìn)行立牌標(biāo)示，有效地提高了橋梁的安全系數(shù)。二是開展全鎮(zhèn)橋梁安全檢查工作。三是落實(shí)整改措施，消除橋梁病害。針對(duì)橋梁檢測中存在的問題進(jìn)行整治及維修，確保橋梁的暢通和安全使用。

（六）抓好對(duì)其他案件的查處。對(duì)未經(jīng)審批隨意開挖城市道路、泥頭車污染道路、擅自傾倒垃圾、損害損壞綠化，以及生活噪音和建筑噪音污染、公共場所焚燒雜物垃圾等各類違法違規(guī)行為，發(fā)現(xiàn)一宗，查處一宗。

（七）繼續(xù)抓好隊(duì)伍建設(shè)和規(guī)范化運(yùn)作。一是繼續(xù)強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)。二是堅(jiān)持規(guī)范化執(zhí)法。堅(jiān)持公正執(zhí)法，依程序執(zhí)法。三是堅(jiān)持定期量化考評(píng)。對(duì)分局全體人員進(jìn)行量化考核，通過考核強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，提升管理水平。四是強(qiáng)化應(yīng)急演練。通過加強(qiáng)應(yīng)急演練，提升執(zhí)法安全和應(yīng)急處置水平。

（八）繼續(xù)抓好宣傳教育。通過鎮(zhèn)電視臺(tái)、鎮(zhèn)報(bào)報(bào)道一些典型案件的查處，以案警示。通過分局官方微博“寮城執(zhí)法”及時(shí)向外界發(fā)送執(zhí)法動(dòng)態(tài)，報(bào)道文明執(zhí)法，規(guī)范化執(zhí)法，宣傳相關(guān)法律法規(guī)，做好輿論引導(dǎo)。通過宣傳教育，強(qiáng)化市民的環(huán)境意識(shí)和環(huán)衛(wèi)觀念，不斷提高市民的守法意識(shí)，增進(jìn)市民對(duì)城市管理執(zhí)法工作的理解和支持。

（九）努力化解信訪突出問題。及時(shí)處理群眾投訴，接到一宗，處理一宗。對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的突出問題，盡力及時(shí)化解，及時(shí)作出回復(fù)。

城管年終個(gè)人工作計(jì)劃【篇4】

城管局工作總結(jié)及2014年工作計(jì)劃

區(qū)城管局2013年工作總結(jié)及2014年工作計(jì)劃

2013年以來，我局以“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十八大精神，在市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞中心工作任務(wù)，強(qiáng)力打擊違法建設(shè)，集中整治市容環(huán)境，為建設(shè)宜居、宜游、宜學(xué)、宜業(yè)的中心城區(qū)作出了自己貢獻(xiàn)。第一部分：2013年工作總結(jié)

一、拆違控違強(qiáng)力推進(jìn)

緊緊圍繞市委、市政府控違拆違目標(biāo)，充分發(fā)揮拆違主力軍的作用，全局動(dòng)員、沖鋒在前、強(qiáng)力推進(jìn)，以鐵的決心和實(shí)際行動(dòng)，全力打好違法建設(shè)防控和拆除攻堅(jiān)戰(zhàn)。一是統(tǒng)一思想，強(qiáng)化宣傳。7月9日全市拆違征遷動(dòng)員大會(huì)以來，迅速將隊(duì)伍思想統(tǒng)一到市局的工作部署上來，開展違建摸底普查、登記備案，完善違建查處和拆除法律文書。不斷強(qiáng)化宣傳教育，在全區(qū)懸掛違建宣傳條幅1300處，在31塊沿街電子屏和180余處電子門楣循環(huán)播放宣傳信息，進(jìn)村入戶發(fā)放宣傳材料2萬余份，形成了濃厚的控違拆違氛圍。二是屬地管理，強(qiáng)力防控。在以鄉(xiāng)鎮(zhèn)屬地管理基礎(chǔ)上，與規(guī)劃、國土、城鄉(xiāng)建設(shè)、公安等部門緊密配合，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，形成工作合力，共同做好控違工作。在控違工作中，切實(shí)加大密集巡查，全局11個(gè)執(zhí)法中隊(duì)緊密聯(lián)系轄區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道，實(shí)行網(wǎng)格化監(jiān)控，對(duì)違建重點(diǎn)村莊嚴(yán)防把守，實(shí)行全天候監(jiān)控，抓住違建新增源頭，加強(qiáng)部門配合，積極開展打擊黑包工頭、劣質(zhì)建材等活動(dòng)。三是勇于擔(dān)當(dāng)，強(qiáng)勢推進(jìn)。緊緊圍繞妨礙重點(diǎn)工程、有較大社會(huì)影響、主次干道沿線、保障民生等4個(gè)方面開展拆違。一方面積極組建違法建設(shè)機(jī)動(dòng)巡查隊(duì)伍，牽頭開展區(qū)級(jí)機(jī)動(dòng)巡查；另一方面積極與鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道配合，大力開展違法建設(shè)拆除工作。先后拆除了舜耕山風(fēng)景區(qū)、山南新區(qū)、三和小街、環(huán)山路、淮河河道田家庵段、朝陽中路師范學(xué)院段門面房、洞山中路老市委西圍墻、“環(huán)球至尊國際娛樂會(huì)所”以及百花園、淮河新城、朝陽村等居民小區(qū)內(nèi)的各類違法建筑。四是堅(jiān)持以拆違促拆遷。8月中旬，根據(jù)XX市城市總體規(guī)劃和“打開門戶、敞亮沿路、整治園區(qū)、改造舊城”的總體要求，在安成地區(qū)市容環(huán)境綜合整治和拆除沿街亂搭建的基礎(chǔ)上，聯(lián)合鎮(zhèn)村、公安等多部門，科學(xué)分工，協(xié)作聯(lián)動(dòng)，放棄中秋、十一假期，持續(xù)奮戰(zhàn)，對(duì)淮潘公路田家庵段道路中心線50米內(nèi)的違章建筑進(jìn)行強(qiáng)力拆除，特別是重點(diǎn)拆除了安成村違法占用耕地的15棟小產(chǎn)權(quán)房1044戶，總面積約6萬平米，有效打開征遷工作缺口。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，2013年共拆除各類建筑270萬平方米，其中拆除違法建設(shè)約140萬平米，推動(dòng)改造征遷約130萬平米。

二、市容整治全面開展

我局緊緊圍繞XX市爭創(chuàng)省級(jí)文明城市、XX區(qū)爭創(chuàng)省級(jí)文明城區(qū)這一中心任務(wù)，借勢借力，全面開展綜合整治。一是開展安成十字路口綜合整治。按照上級(jí)統(tǒng)一部署，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)分片包干、中隊(duì)集中行動(dòng)的方式，頂酷暑、冒高溫，對(duì)安成鋪地區(qū)開展高強(qiáng)度的市容綜合整治。截止目前，共清理、拆除沿街各類違章搭建、破損棚屋167處，拆除私拉圍墻600米；拆除破損門頭招牌，違章廣告181處；清理各類垃圾、雜物、石塊、雜草190噸，平整場地21處，覆蓋黃土65噸；取締沿街占道攤點(diǎn)47個(gè)，出店經(jīng)營126個(gè)；設(shè)置臨時(shí)停車泊位108個(gè)，設(shè)置停車指示牌20個(gè)，迅速凈化、序化的安成鋪地區(qū)市容環(huán)境。二是開展重點(diǎn)區(qū)域整治。推進(jìn)火車站市場化保潔模式，著力提升保潔水平；重新劃線定位，進(jìn)一步規(guī)范汽車站以及大潤發(fā)周邊的攤點(diǎn)管理；全面開展商貿(mào)文化廣場綜合整治，拆除商貿(mào)文化廣場內(nèi)違章搭建的各類小吃、冷飲、治安等棚亭37個(gè)約800平方米，實(shí)施商貿(mào)小吃街改造，將小吃街原500平米建筑物全面拆除，清運(yùn)垃圾雜物30車，東入口處攤點(diǎn)全部取締；拆除了柏園北村巷沿路違章搭建商鋪、棚亭103戶、122間，面積約4000平方米，拆除破舊、存在安全隱患以及違規(guī)設(shè)置的戶外廣告、門頭招牌等42塊，清除亂張貼等小廣告300余處，清運(yùn)各類垃圾近300噸，騰讓小區(qū)道路寬度4余米；開展菜市場環(huán)境整治，拆除朝陽菜市巷內(nèi)的沿街26戶40間約800平方米的違章搭建建筑，并設(shè)置規(guī)范攤點(diǎn)150余處，將300余戶攤點(diǎn)分類安置進(jìn)場。此外，還先后整治了龍湖菜市、泉山菜市、王郢菜市等，使菜市場及其周邊環(huán)境煥然一新；取締了公園南門花鳥魚蟲市場，將420多戶攤點(diǎn)順利遷移到淮河新城；加大垃圾查處力度，清理、清運(yùn)泉山路、十澗湖路、淮潘路、環(huán)山路等路段的沿路暴露垃圾1500余噸。三是開展夜市排檔整治。按照上級(jí)工作部署，整合環(huán)衛(wèi)、轄區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）等多方力量，通過宣傳造勢、分類管理、集中安置等方式，開展夜市排檔集中整治。徹底取締了龍湖路、廣場路、學(xué)院路、淮河大道、青年路等13條主干道兩側(cè)的占道夜市排檔16處，初步規(guī)范了淮舜路、人民路、舜耕路、淮濱路、泉山路等路段的夜市排檔約150余處。先后在朝陽東路前鋒二村附近、基地小街、蘭亭小區(qū)、前鋒小區(qū)、林場路黎明樓和市法院東側(cè)巷內(nèi)等區(qū)域設(shè)置了一批夜市排檔安置點(diǎn)，并對(duì)場地、設(shè)施、衛(wèi)生、餐具以及外觀形象等進(jìn)行了統(tǒng)一改造。在此基礎(chǔ)上，我們還建立健全長效管理機(jī)制，取得了衛(wèi)生整潔、環(huán)境優(yōu)美、文明有序、管理規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)明確的攤?cè)号艡n自治管理經(jīng)驗(yàn)，逐步推廣應(yīng)用，以點(diǎn)帶面地做好夜市排檔綜合管理工作。四是開展XX區(qū)整治。按照市、區(qū)兩級(jí)要求，聯(lián)合公安、環(huán)衛(wèi)和轄區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道），積極發(fā)動(dòng)文明勸導(dǎo)員和城管志愿者，以淮舜路、人民北路、淮濱路、青年路等XX區(qū)主要道路為重點(diǎn)，在大力宣傳的基礎(chǔ)上，全力以赴地開展市容整治。共計(jì)拆除沿街搭建棚亭80余處，取締沿街出店、占道經(jīng)營680余處，清除各類垃圾240余噸，清除“三亂”廣告600余處，將龍XX路早市退市時(shí)限提前至6:40，要求園南路花鳥市場、淮舜北路周末狗市停業(yè)整頓，加強(qiáng)對(duì)人員醫(yī)院西門周邊的停車管理，嚴(yán)格查處占道停車，XX區(qū)市容面貌迅速提升。五是開展專項(xiàng)整治。加強(qiáng)違停管理，全年共查處、勸離違章停車23777輛次，施劃機(jī)動(dòng)車臨時(shí)停車泊位10020個(gè)，非機(jī)動(dòng)車泊位400處、共3900米，設(shè)置停車指示牌99塊；查處、清理暴露垃圾，以泉山南路、十澗湖路、朝陽東路、淮潘路等十余條路段為重點(diǎn)，清理、清運(yùn)暴露垃圾8000余噸；捆扎安成鋪、田東、街里、六里站等區(qū)域的低垂、散落空中線纜9750米；規(guī)范審批流程，加大戶外廣告查處、拆除力度，拆除各類違章、破舊戶外廣告800余處；開展“三線四邊”前期宣傳、摸排工作，確定待拆目標(biāo)和整治重點(diǎn)，為接下來的綜合集中整治夯實(shí)基礎(chǔ)；推進(jìn)數(shù)字城管工作，共辦理數(shù)字城管案件34453件，處理34444件，結(jié)案33398件，處理率99.97%，結(jié)案率96.94%。

此外，還開展了車輛拋灑整治、清除冰雪保暢通行動(dòng)、清明節(jié)焚燒冥紙宣傳整治、防汛通道保暢通整治、中高考噪音整治、占道曬糧整治以及推出了2013版“西瓜地圖”等相關(guān)整治活動(dòng)等。

三、市場化、社會(huì)化工作穩(wěn)步推進(jìn)

為進(jìn)一步落實(shí)“文明、親民、勸導(dǎo)、服務(wù)”理念，鞏固提高服務(wù)水平，在城市道路管理中充分發(fā)揮能動(dòng)作用。一是加強(qiáng)培訓(xùn)。通過把源頭、抓集訓(xùn)等方式，以行為規(guī)范、勸導(dǎo)能力、文明意識(shí)為核心加強(qiáng)文明勸導(dǎo)員日常教育培訓(xùn)。先后為近200名新進(jìn)文明勸導(dǎo)員開展崗前培訓(xùn)，利用雨雪天氣開展全員集訓(xùn)和骨干培訓(xùn)20余次。二是加強(qiáng)對(duì)接。確定每周一次的執(zhí)法中隊(duì)和市場化公司對(duì)接調(diào)度會(huì)，加強(qiáng)了市場化公司與執(zhí)法中隊(duì)的溝通，初步建立了問題反饋機(jī)制，解決一批熱難點(diǎn)和久勸無效難題。三是加強(qiáng)延伸。8月29日，完成了淮舜路、人民北路、青年路和淮濱路的市場化招投標(biāo)工作，市場化正式進(jìn)入XX區(qū)，在XX區(qū)淮舜路狗市整治、人民北路拆除棚亭等集中整治以及日常市容管理方面發(fā)揮了積極作用。四是加強(qiáng)監(jiān)管。嚴(yán)格依照《XX市XX區(qū)城市道路管理市場考核辦法》，加大在崗履職、規(guī)范著裝等方面進(jìn)行指導(dǎo)考核。堅(jiān)持隨機(jī)考核、抽查考核和“兩薄”考核等，重點(diǎn)加強(qiáng)了對(duì)撿拾垃圾、攤位排檔外堆雜物的考核。

緊密配合市、區(qū)城管志愿協(xié)會(huì)，通過造聲勢、擴(kuò)影響、鑄品牌，將城管志愿者工作不斷引向深入。一是下沉重心。城市管理工作和街道（社區(qū)）文明創(chuàng)建工作有機(jī)結(jié)合起來，我局對(duì)應(yīng)區(qū)轄9個(gè)街道成立9個(gè)中隊(duì)，形成了中隊(duì)、街道一一對(duì)應(yīng)，結(jié)對(duì)互助新局面。二是鑄造品牌。確定了每月10號(hào)為“城管志愿者活動(dòng)日”；堅(jiān)持每月開辦“城管志愿者講堂”；建立城管志愿者qq群和新浪微博，吸引大學(xué)生、青年同志加入城管志愿者隊(duì)伍等。三是豐富活動(dòng)。先后開展了參與違建宣傳、配合營造“爭創(chuàng)”氛圍、“鏟冰除雪”志愿服務(wù)活動(dòng)、“學(xué)雷鋒城管志愿者服務(wù)周”、勸導(dǎo)焚燒冥紙等專項(xiàng)活動(dòng)、常態(tài)開展撿拾垃圾、清理“三亂”小廣告等20余次。

四、環(huán)衛(wèi)工作整體提升

一是強(qiáng)化保潔作業(yè)水平。一方面提高人工保潔水平，擴(kuò)大二班制保潔作業(yè)范圍，實(shí)行錯(cuò)時(shí)、延時(shí)保潔；強(qiáng)化監(jiān)督考核，加大巡查力度，增強(qiáng)兩薄時(shí)段管理力量；新購置30臺(tái)清掃電動(dòng)車，增設(shè)50只垃圾箱，增加20名夜間保潔人員，安排壓縮運(yùn)輸車巡回收集垃圾，提高垃圾收運(yùn)效率；加強(qiáng)夜市大排檔周邊環(huán)境整治，定期進(jìn)行地面油污清理，確保作業(yè)質(zhì)量“白天夜間一個(gè)樣”；接收各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道的57處沿路垃圾點(diǎn)清運(yùn)工作，調(diào)整招聘近40名清運(yùn)人員，增加清運(yùn)次數(shù)，安排專人每日督查，確保垃圾不積存；一方面完善機(jī)械作業(yè)模式。采取“6+1”機(jī)械化作業(yè)模式，規(guī)范作業(yè)程序，增加作業(yè)密度，擴(kuò)大作業(yè)范圍。推行夜間沖洗模式，每天凌晨2時(shí)開始進(jìn)行機(jī)械化作業(yè)，先沖后掃，7點(diǎn)早上班高峰完成所有沖洗任務(wù)；高壓沖洗車每日不間斷噴霧降塵，護(hù)欄清洗車清洗頻率進(jìn)一步提高，道路污染快速清理機(jī)制進(jìn)一步完善；對(duì)出現(xiàn)道路污染突發(fā)事件，洗掃王、高壓清洗車、電瓶保潔車三位一體，快速進(jìn)行突擊清理。二是規(guī)范生活垃圾清運(yùn)。加強(qiáng)生活垃圾中轉(zhuǎn)運(yùn)輸，2臺(tái)掛桶式壓縮垃圾運(yùn)輸車沿路公交式巡回收集，6臺(tái)普通壓縮運(yùn)輸車定點(diǎn)垃圾收集，切實(shí)提高垃圾收運(yùn)效率。增加垃圾桶與果皮箱，延長清運(yùn)時(shí)間，縮短轉(zhuǎn)運(yùn)周期，杜絕垃圾積存。強(qiáng)化中轉(zhuǎn)站管理，14座垃圾中轉(zhuǎn)站按照垃圾定點(diǎn)收集-中轉(zhuǎn)壓縮-密閉運(yùn)輸-垃圾場傾倒的鏈?zhǔn)绞者\(yùn)要求，規(guī)范壓縮式垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站作業(yè)流程，實(shí)行5：00至23：00三班制看管。截至9月25日年共清運(yùn)垃圾117179噸。三是加快設(shè)施建設(shè)管理。開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)村垃圾中轉(zhuǎn)站建設(shè)，按區(qū)政府為民辦實(shí)事項(xiàng)目要求，投入400萬元鄉(xiāng)鎮(zhèn)村垃圾中轉(zhuǎn)站。史院鄉(xiāng)，三和鄉(xiāng)，舜耕鎮(zhèn)趙店社區(qū)、姚南社區(qū)、王郢社區(qū)永安大市場以及老火車站垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站等6處設(shè)備已采購，基礎(chǔ)已開工建設(shè)。投入167萬元對(duì)21座沿街公廁及53座XX區(qū)公廁進(jìn)行功能性或改善性維修，維修和更換破損設(shè)施，至6月份公廁維修工作全部結(jié)束。采取市場化模式對(duì)XX區(qū)環(huán)衛(wèi)公廁管護(hù)權(quán)進(jìn)行公開招標(biāo)，實(shí)行市場化模式進(jìn)行公廁管理，目前田區(qū)108座公廁已全面移交給各市場化管理公司。加強(qiáng)對(duì)公廁市場化管理公司督查考核力度，提升公廁服務(wù)質(zhì)量。對(duì)城區(qū)繁華路段和重要街路的公廁進(jìn)行裝飾性亮化，對(duì)居民區(qū)內(nèi)公廁進(jìn)行照明式亮化，提升公廁的檔次。第二部分：存在的問題及不足

雖然我局今年以來取得一些成績，但離市局的要求還有較大的距離，離廣大市民的期盼還有很大的差距。主要表現(xiàn)在：違建防控力度仍需進(jìn)一步加大，雖然重點(diǎn)區(qū)域的違法建設(shè)得到有效遏制，但城中村、城鄉(xiāng)結(jié)合部等處的違建防控壓力仍然較大；市容管理發(fā)展還不夠平衡，主城區(qū)雖基本規(guī)范有序，但XX區(qū)背街小巷內(nèi)仍存在不少問題，城中村、城鄉(xiāng)結(jié)合部以及農(nóng)貿(mào)市場市容環(huán)境仍較為臟亂，實(shí)時(shí)保潔水平有待進(jìn)一步提升；城市管理屬地責(zé)任仍沒有完全落實(shí)，資源要素整合尚未到位，部門聯(lián)動(dòng)、高位協(xié)調(diào)仍需進(jìn)一步加強(qiáng)。此外，如何在任務(wù)繁重的中心工作中找到平衡點(diǎn)，統(tǒng)籌兼顧地做好各項(xiàng)工作，也是我們接下來工作的重中之重。

第三部分：2014年的工作謀劃

2014年，我們將以黨的十八大和十八屆三中全會(huì)精神為指導(dǎo)，緊緊抓住“三線四邊”綜合整治這一中心工作，積極發(fā)揚(yáng)連續(xù)作戰(zhàn)不怕疲勞的工作精神，全力提升城市管理水平，以嶄新的城市面貌，迎接新形勢下的挑戰(zhàn)。主要從以下幾個(gè)方面著手：

一、加大違建整治力度。

以全市綜合整治違法建設(shè)工作為契機(jī)，在市局的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，建立屬地管理機(jī)制，加大宣傳教育力度，營造濃厚氛圍；落實(shí)網(wǎng)格化日巡查報(bào)告防控制度，堅(jiān)持早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早控制；認(rèn)真履行城鄉(xiāng)規(guī)劃管理行政處罰職責(zé)，充分發(fā)揮拆違主力擔(dān)當(dāng)作用，強(qiáng)力制止和拆除違法建設(shè)。

二、提高市容管理水平。

一是加強(qiáng)市容環(huán)境綜合整治。緊緊圍繞“三線四邊”綜合整治這一中心任務(wù)，借勢借力，加強(qiáng)市容環(huán)境綜合整治，以舜耕山景區(qū)周邊、淮河河道田家庵段、淮潘路、國慶路、XX區(qū)、背街小巷以及農(nóng)貿(mào)市場為重點(diǎn)全面開展集中整治，迅速提升市容環(huán)境綜合水平。著力加大攤?cè)狐c(diǎn)管理和規(guī)范力度，提升夜市排檔規(guī)范管理水平，提升戶外廣告和亮化設(shè)施檔次，提高垃圾清運(yùn)與處置水平，擴(kuò)大“三治”標(biāo)本兼治戰(zhàn)果，推進(jìn)XX區(qū)城市道路機(jī)動(dòng)車臨時(shí)停放收費(fèi)服務(wù)工作，使城區(qū)道路環(huán)境秩序整潔美觀，文明和諧。

二是提升道路市場化水平。本著“鞏固、完善、提高”的工作思路，進(jìn)一步完善管理制度，加強(qiáng)教育培訓(xùn)和監(jiān)管考核，在全面扎實(shí)做好主城區(qū)道路市場化工作的基礎(chǔ)上，著力提升淮舜路、淮濱路、人民北路、青年道路市場化服務(wù)水平。

三是豐富城管志愿服務(wù)內(nèi)容。緊緊圍繞中心工作，通過引導(dǎo)和發(fā)動(dòng)城管志愿者開展形式多樣的活動(dòng)，服務(wù)、參與三線四邊綜合整治、機(jī)動(dòng)車輛亂停車整治等，以點(diǎn)帶面，整體推進(jìn)。

三、夯實(shí)環(huán)衛(wèi)保潔基礎(chǔ)。

一是提升清掃作業(yè)水平。堅(jiān)持以“整體推進(jìn)、突出精細(xì)”為抓手，全面推進(jìn)全域覆蓋、全過程監(jiān)管、全天候保潔的精細(xì)化管理模式。提升環(huán)衛(wèi)機(jī)械化效率。嚴(yán)格作業(yè)程序，細(xì)化質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施高強(qiáng)度作業(yè)和全天候運(yùn)轉(zhuǎn)，擴(kuò)大機(jī)械化作業(yè)區(qū)域和沖洗覆蓋率，達(dá)到盡洗盡掃。提升人工清掃保潔水平。按照“橫到邊、豎到角，墻角到墻角”要求，擴(kuò)大清掃保潔面積，實(shí)行錯(cuò)時(shí)保潔、延時(shí)保潔，消除薄弱時(shí)段和薄弱環(huán)節(jié)。開展城區(qū)垃圾直運(yùn)試點(diǎn)。探索小區(qū)生活垃圾直收直運(yùn)，實(shí)現(xiàn)“車桶對(duì)接、密閉運(yùn)輸”，取消中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，達(dá)到收集清運(yùn)全封閉、生活垃圾不落地的目標(biāo)。

二是完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。積極爭取市、區(qū)政府專項(xiàng)資金，合理規(guī)劃建設(shè)環(huán)衛(wèi)公共設(shè)施。改造升級(jí)淮舜垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站為壓縮式轉(zhuǎn)運(yùn)站。研究謀劃在龍湖路、學(xué)院路、朝陽路等重點(diǎn)路段設(shè)立移動(dòng)式公廁。加強(qiáng)環(huán)衛(wèi)設(shè)施管護(hù)工作，完善環(huán)衛(wèi)設(shè)施建設(shè)維護(hù)機(jī)制，重點(diǎn)對(duì)果皮箱、中轉(zhuǎn)站等設(shè)施定期巡查，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)維修更換，確保各項(xiàng)設(shè)施正常使用。三是扎實(shí)推進(jìn)環(huán)衛(wèi)市場化。積極穩(wěn)步推進(jìn)環(huán)衛(wèi)部分作業(yè)市場化，對(duì)小廣告、公共廁所、廣場游園、新增路段等清掃保潔作業(yè)，按照作業(yè)任務(wù)量，核定作業(yè)和管理費(fèi)用，明確管理標(biāo)準(zhǔn)，開放環(huán)衛(wèi)作業(yè)市場，公開招投標(biāo)，擇優(yōu)選擇管護(hù)單位。繼續(xù)加強(qiáng)淮河新城路段、舜耕山游園、蘇果四海天橋及小廣告清理的監(jiān)管，建立完善定崗、定員、定責(zé)、定量的檢查考核制度，通過推行市場化作業(yè)，建立起統(tǒng)一開放、競爭有序、監(jiān)管有力的環(huán)衛(wèi)作業(yè)新機(jī)制。

城管年終個(gè)人工作計(jì)劃【篇5】

上半年，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，市規(guī)劃城管局圍繞把英德打造成為粵北區(qū)域中心城市、廣清一體化和清遠(yuǎn)加快融入珠三角的縱深腹地城市目標(biāo),按照市委、市政府新型城鎮(zhèn)化的要求，加快城鎮(zhèn)擴(kuò)容提質(zhì)，大力推進(jìn)“四鎮(zhèn)合一”大市區(qū)規(guī)劃建設(shè)，加強(qiáng)城市綜合管理，扎實(shí)有效地推進(jìn)各項(xiàng)工作任務(wù)，城市擴(kuò)容提質(zhì)取得新成效。

一、上半年工作完成情況

（一）城市建設(shè)步伐不斷加快

上半年，我局加快推進(jìn)市政工程建設(shè)，完善市政公共配套設(shè)施，中心城區(qū)市政工程項(xiàng)目完成投資2.6億元，城市建設(shè)取得新進(jìn)展。

1、加快重點(diǎn)工程項(xiàng)目建設(shè)。一是推進(jìn)東岸新城起步區(qū)市政設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目，上半年東岸新城起步區(qū)內(nèi)楊萬里大道、濱江東路完成投資2600萬元，累計(jì)完成投資約1.5億元，占工程總量的53%。二是推進(jìn)西岸防護(hù)堤濱江西路建設(shè)項(xiàng)目，上半年完成投資3500萬元，占年度計(jì)劃的70%，累計(jì)完成一期工程總量的70%。三是完成城北片區(qū)道路黑底化工程建設(shè)，完成投資5830萬元，進(jìn)一步提升了城市品位，推進(jìn)城市擴(kuò)容提質(zhì)。四開展市區(qū)“暢通工程”一期建設(shè)，完成湞陽東路等道路中間分隔障礙設(shè)施建設(shè)和多處紅綠燈工程建設(shè)，完成投資260萬元。五是推進(jìn)打通城市斷頭路建設(shè)，北江一號(hào)路、三號(hào)路的工程施工，完成投資227萬元，占工程總量的23%。六是推進(jìn)社區(qū)體育公園建設(shè)，目前已完成月桂湖廣場、鳳凰廣場2個(gè)社區(qū)體育公園建設(shè)，正在進(jìn)行另外2個(gè)社區(qū)體育公園的規(guī)劃選址。七是加快西環(huán)快速路（馬山公路）建設(shè)項(xiàng)目，完成項(xiàng)目設(shè)計(jì)、水土保持方案和工程招投標(biāo)，目前正抓緊進(jìn)行征地拆遷等前期工作。八是加強(qiáng)華潤管道天然氣布網(wǎng)工程監(jiān)管，上半年完成投資約3000萬，占年度計(jì)劃的60%；目前已累計(jì)鋪設(shè)燃?xì)夤艿?6公里，基本覆蓋了城區(qū)主要街道，簽約居民用戶1.2萬戶，具備通氣用戶超8600戶；觀音山合建加氣站1座、氣化站2座，預(yù)計(jì)下半年投產(chǎn)試運(yùn)行。九是加快推進(jìn)代建的市委黨校綜合樓和武裝部征兵大樓工程建設(shè)，其中市委黨校綜合教學(xué)樓建設(shè)，完成投資589萬元；人武部征兵指揮大樓，完成投資480萬元。此外，加快推進(jìn)一批零星市政工程建設(shè)。

2、加強(qiáng)園林綠化建設(shè)。積極推進(jìn)今年市區(qū)新一輪綠化廣東大行動(dòng)，市區(qū)綠化（地被）建設(shè)（改造）2.1萬平方米，補(bǔ)種喬木3000株、灌木2500多株，投入資金270多萬元；組織對(duì)建成區(qū)447公頃的綠地所有植物進(jìn)行施肥，綠化養(yǎng)護(hù)投入465多萬元。

3、加強(qiáng)路燈亮化建設(shè)。完成維修路燈2766盞次，更換安裝led路燈78套，更換各類光源電器2315件套，維修控制箱55處，更換維修中華結(jié)86處，維修電纜127處，更換老化和被盜電纜電線12513米，維護(hù)變壓器82臺(tái)，上半年路燈維護(hù)總投入約150萬元。在5月汛期前及時(shí)拆除西岸濱江公園河堤數(shù)控箱22臺(tái)和數(shù)碼管4200米，避免經(jīng)濟(jì)損失20多萬元。

（二）城鄉(xiāng)規(guī)劃引領(lǐng)作用不斷提升

1、開展城鄉(xiāng)規(guī)劃編制設(shè)計(jì)項(xiàng)目。一是推進(jìn)東岸新城控制性詳細(xì)規(guī)劃、起步區(qū)控規(guī)修編、濱江公園游泳場規(guī)劃、社區(qū)體育公園規(guī)劃工作。二是開展鎮(zhèn)區(qū)總規(guī)編制。上半年主要推進(jìn)5個(gè)鎮(zhèn)的總規(guī)編制，其中望埠、橫石塘鎮(zhèn)總體規(guī)劃已通過專家評(píng)審，沙口鎮(zhèn)總規(guī)方案已初步確定，西牛、連江口鎮(zhèn)總規(guī)已開展編制設(shè)計(jì)工作。三是開展美麗鄉(xiāng)村規(guī)劃編制。完成水邊鎮(zhèn)新區(qū)安置房規(guī)劃設(shè)計(jì)等30條新農(nóng)村規(guī)劃編制工作。

2、開展項(xiàng)目用地報(bào)批及核發(fā)用地規(guī)劃手續(xù)。一是項(xiàng)目用地選址報(bào)批，提出《規(guī)劃意見》68份報(bào)市政府審批；二是核發(fā)用地規(guī)劃手續(xù)，核發(fā)《建設(shè)項(xiàng)目用地選址意見書》4份、《建設(shè)用地規(guī)劃許可證》71份、《英規(guī)技函》4份、《函件》20份、《用地證明》2份、報(bào)人大建議4份、政協(xié)提案5份；三是核定用地規(guī)劃條件，核發(fā)建設(shè)項(xiàng)目用地紅線圖及規(guī)劃條件83份（含單位和個(gè)人）。

3、開展建筑工程報(bào)建及驗(yàn)收。一是開展建筑工程報(bào)建。截止至6月上旬，辦理了各類工程報(bào)建73宗（含市區(qū)62宗、大站5宗、市政工程6宗），占地總面積2.62萬平方米、建筑總面積17.53萬平方米。二是開展建設(shè)工程放、驗(yàn)線。辦理茶趣園碧桂園拆遷安置房等建設(shè)工程放、驗(yàn)線11宗，占地總面積1.13萬平方米、建筑總面積11.43萬平方米。其中公建4宗、私建7宗。三是開展臨時(shí)建筑報(bào)建。共辦理臨時(shí)建筑報(bào)建3宗，占地總面積0.16萬平方米、建筑總面積0.17萬平方米。其中公建1宗、私建2宗。四是開展戶外廣告報(bào)批。共辦理小型戶外廣告報(bào)建4宗，設(shè)置規(guī)模428平方米。

4、規(guī)委會(huì)審議各類建設(shè)項(xiàng)目方案。市規(guī)委會(huì)召開3次會(huì)議，審議和討論各類建設(shè)項(xiàng)目建筑方案、規(guī)劃方案、市政工程方案、用地經(jīng)濟(jì)指標(biāo)共31宗。包括《xx市區(qū)東一城·商業(yè)綜合體項(xiàng)目規(guī)劃和建筑方案》、《xx市南山苑規(guī)劃建筑方案》等。

（三）城市綜合管理不斷加強(qiáng)

1、加強(qiáng)公共事業(yè)管理。一是加強(qiáng)城市道路監(jiān)管和公共設(shè)施維護(hù)。修復(fù)道路和公共設(shè)施損壞200余宗，受理各管線單位挖掘道路鋪設(shè)管線、開設(shè)路口、移除綠化路燈等審批事項(xiàng)17件（次），責(zé)令當(dāng)事人因交通事故損壞修復(fù)市政設(shè)施21宗。二是加強(qiáng)燃?xì)獍踩O(jiān)督管理。對(duì)市區(qū)12間燃?xì)饨?jīng)營企業(yè)、各鎮(zhèn)68間燃?xì)饨?jīng)營銷售點(diǎn)、供應(yīng)站（點(diǎn)）進(jìn)行燃?xì)獍踩a(chǎn)監(jiān)督管理。三是責(zé)令當(dāng)事人因交通事故及時(shí)修復(fù)損壞的道路設(shè)施21宗。四是對(duì)其他原因修復(fù)損壞的公共設(shè)施16宗。

2、加強(qiáng)城市綜合管理與城建監(jiān)察。一是堅(jiān)持嚴(yán)防嚴(yán)控、依法拆違，推進(jìn)“兩違”清理整治規(guī)范化、常態(tài)化?！皟蛇`”專項(xiàng)整治小組，加強(qiáng)對(duì)大市區(qū)“兩違”現(xiàn)象的巡查，重點(diǎn)拆除了九洞村、石頭湖、杏花村、石角村、立新路、幸?；▓@等多處“兩違”建筑共11宗，拆除面積約9150平方米。二是由各部門組成的城市管理信息巡查專職小組，每天對(duì)市區(qū)街道、公園、五湖周邊的市政設(shè)施進(jìn)行巡查，共處置市政設(shè)施問題共178宗。三是加強(qiáng)城市綜合執(zhí)法。城管股會(huì)同市有關(guān)單位，在市區(qū)巡查發(fā)現(xiàn)違法建設(shè)113宗，發(fā)出《行政調(diào)查通知書》100宗、《責(zé)令停工通知書》48宗、《責(zé)令限期拆除通知書》14宗，開展各類拆除違法建筑24宗、拆除違建面積1500多平方米,查處市區(qū)違章超層處罰案件共80宗；四是加強(qiáng)城市建設(shè)監(jiān)察管理。從3月份起，由城監(jiān)大隊(duì)牽頭會(huì)同有關(guān)單位，每月第一周開展一次相對(duì)集中的城市管理整治行動(dòng)，通過集中執(zhí)法與平時(shí)執(zhí)法相結(jié)合，著力整治城區(qū)公共場所“六亂”現(xiàn)象，起到了較好的整治效果。

3、加強(qiáng)園林綠化養(yǎng)護(hù)管理。一是加強(qiáng)街道綠化養(yǎng)護(hù)工作。對(duì)市區(qū)20多條主干道的行道樹木進(jìn)行全面修剪整容，加強(qiáng)管理，提升綠化景觀效果；二是加強(qiáng)公園管理工作。抓好日常管護(hù)及節(jié)假日的綠化保潔工作，做好“5.20”等汛期防災(zāi)工作；三是落實(shí)防汛責(zé)任。在汛期安排晝夜24小時(shí)值班。

4、加強(qiáng)路燈亮化維護(hù)管理。不斷完善道路照明“三遙”數(shù)據(jù)監(jiān)控系統(tǒng)，利用監(jiān)控系統(tǒng)電腦監(jiān)測和控制道路照明設(shè)備集中監(jiān)控控制和管理調(diào)配，運(yùn)用遙信、遙測、遙控“三遙”獲得電壓曲線、電流曲線、負(fù)荷曲線等數(shù)據(jù)化控制信息。通過“三遙”數(shù)據(jù)監(jiān)控體系，能直觀、迅速了解照明設(shè)施運(yùn)行情況，有效加強(qiáng)防盜，大大提高維修效率和質(zhì)量。

5、加強(qiáng)市容環(huán)衛(wèi)與城鄉(xiāng)清潔工程。環(huán)衛(wèi)處完成市區(qū)清掃保潔面積420多萬平方米，市老虎巖生活垃圾填埋場投入試運(yùn)營，日收集清運(yùn)無害化處理垃圾200多噸，上門收集住戶生活垃圾6萬多戶，管理公廁22間的工作任務(wù)。在4月“愛衛(wèi)月”活動(dòng)中，設(shè)立專職消殺隊(duì)伍、購置電動(dòng)三輪車、噴霧機(jī)對(duì)重點(diǎn)場所進(jìn)行噴藥消殺，消殺面積達(dá)8000平方米，投放滅蚊藥物12公斤，清理垃圾30噸。在“5.20”洪災(zāi)中，環(huán)衛(wèi)處積極做好抗洪清淤工作。

6、加強(qiáng)行政服務(wù)窗口的設(shè)置與運(yùn)作。一是重新梳理進(jìn)駐市行政服務(wù)中心的行政服務(wù)審批事項(xiàng)，制定辦事指南，向行政服務(wù)中心派駐首席代表和工作人員共10人，審批（服務(wù)）事項(xiàng)減至18項(xiàng)。二是1月至6月上旬，窗口共受理業(yè)務(wù)532宗，其中辦結(jié)528宗，辦結(jié)率達(dá)到99.25%。三是每個(gè)月開展窗口服務(wù)標(biāo)兵評(píng)比活動(dòng)，窗口工作人員的辦事效率、服務(wù)態(tài)度、紀(jì)律作風(fēng)等不斷好轉(zhuǎn)。

二、存在的主要問題和困難

目前存在的主要問題和困難：一是受征地拆遷影響，部分市政項(xiàng)目進(jìn)展緩慢，如西環(huán)快速路、東岸新城楊萬里大道、濱江東路、濱江西路、月桂湖環(huán)秀東路新建村村民住戶極不配合，征地拆遷工作推進(jìn)緩慢，工程建設(shè)受到很大影響。二是建設(shè)用地指標(biāo)嚴(yán)重不足，影響市政重點(diǎn)工程項(xiàng)目建設(shè)，尤其是一些民生重點(diǎn)項(xiàng)目因用地不足，影響項(xiàng)目推進(jìn)，如社區(qū)體育公園、公共停車場建設(shè)用地缺乏，致使公共體育運(yùn)動(dòng)場所和公共停車位難以滿足城市發(fā)展需要，群眾意見大。三是重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)及歷年拖欠工程款資金缺口大，如東岸新城（楊萬里大道）、西環(huán)快速路建設(shè)、西岸防護(hù)堤濱江西路建設(shè)等重大項(xiàng)目都是投資億元以上，歷年拖欠市政工程款及監(jiān)理費(fèi)累計(jì)達(dá)8.4億元。

精選閱讀

時(shí)光如水，又是一年過去了，相信在這一年工作中自己有很多收獲成長，按照慣例，單位和部門已經(jīng)在著手安排 新媒體崗位準(zhǔn)備本年度的總結(jié)了，總結(jié)過去，不管是苦是甜，我們都需要直面。一篇優(yōu)秀的新媒體的年度工作總結(jié)是怎么樣的？經(jīng)過搜索和整理，工作總結(jié)之家小編為大家呈現(xiàn)“新媒體本年度工作計(jì)劃匯報(bào)模板”，歡迎您閱讀和收藏，并分享給身邊的朋友！

一、工作概要

本學(xué)期新聞部的工作重點(diǎn)是加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)制度建設(shè)，建立考核制度，讓工作安排，績效測評(píng)有章可循，同時(shí)提高新聞和文章采稿量，積極協(xié)助學(xué)生會(huì)其他部門，鑒于新聞部自身的特點(diǎn)，本學(xué)期進(jìn)行一些團(tuán)隊(duì)內(nèi)部活的建設(shè)，以加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部交流，同時(shí)新聞部計(jì)劃舉辦一次面向全院學(xué)生的活動(dòng)。

二、制度建設(shè)

新聞部近期將制定一系列關(guān)于考核成員工作績效的制度，大體計(jì)劃如下：

1、新聞部部長負(fù)責(zé)統(tǒng)籌整個(gè)部門的工作安排，及時(shí)和學(xué)生會(huì)其他各部門溝通協(xié)作。

2、每個(gè)成員的基礎(chǔ)分是60分，按照平時(shí)工作量和工作積極性予以評(píng)判

獎(jiǎng)勵(lì)制度：1)每發(fā)布一篇新聞通訊加5分，同一篇新聞在多個(gè)校園媒體上發(fā)表可累積加分；2)大型活動(dòng)報(bào)道一篇加10分，同一篇新聞在多個(gè)校園媒體上發(fā)表可累積加分；3)每做一張海報(bào)，海報(bào)制作成員加5分；4)每發(fā)表一篇文章加5分，同一篇文章在多個(gè)校園媒體上發(fā)表可累積加分；5)每跟隨學(xué)生會(huì)其他部門執(zhí)行拍攝任務(wù)一次加5分；6)以小組或個(gè)人名義策劃新聞部內(nèi)部活動(dòng)的主要負(fù)責(zé)人加15分，其余個(gè)小組成員加10分。

懲罰制度：1)在每兩周的例會(huì)上，一篇稿件沒發(fā)表的成員，按照兩周內(nèi)最低發(fā)稿量減去相應(yīng)的分?jǐn)?shù)；2)安排任務(wù)無故推諉的成員基礎(chǔ)一次減10分；3)無故推遲安排任務(wù)的上交或是稿件上交的成員一次減5分；4)例會(huì)遲到5分鐘以上10分鐘一下的減5分，遲到10分鐘以上的減10分，例會(huì)無故缺席者一次減15分；5)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)無故缺席者一次減15分

注：連續(xù)三次例會(huì)評(píng)估低于60分基礎(chǔ)分的將考慮是否將其退出新聞部，每學(xué)期綜合評(píng)估考核前三名將獲得“工商管理學(xué)院分團(tuán)委學(xué)生會(huì)優(yōu)秀新聞部成員”證書

3、新聞部副部長做好每兩周的例會(huì)開展工作，注意督導(dǎo)成員的工作進(jìn)程，公平對(duì)待新聞部成員的績效考核，進(jìn)行定期新聞部成員的工作匯總，期末負(fù)責(zé)綜合考核新聞部成員工作，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀者進(jìn)行適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)。

三、工作安排

1、提高新聞采稿量，提高新聞質(zhì)量，除了激勵(lì)懲罰制度建設(shè)外，積極和其他新聞組織聯(lián)系，可舉行一些學(xué)習(xí)交流會(huì)。

2、積極配合各部門的工作安排，對(duì)學(xué)院相關(guān)活動(dòng)等進(jìn)行及時(shí)的報(bào)道

3、完善團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高成員工作積極性和工作效率

4、舉辦新聞部內(nèi)部的成員活動(dòng)，加強(qiáng)內(nèi)部交流，提高團(tuán)隊(duì)意識(shí)

5、舉辦院內(nèi)的一次活動(dòng)(正在設(shè)想籌劃中)，充分鍛煉新聞部成員的活動(dòng)策劃實(shí)踐能力，活動(dòng)的指導(dǎo)監(jiān)督有部長和副部長全程負(fù)責(zé)。

這個(gè)年底，媒體的行業(yè)人寫年終總結(jié)時(shí)大部分會(huì)很沮喪，20xx年基本上被定為媒體大傾頹的一年。前一年還風(fēng)生水起的媒體新秀，轉(zhuǎn)眼就開始裁員或者被新媒體侵吞。而拿著計(jì)劃書出去找錢的人，已經(jīng)心知肚明地將“讀者”改為“用戶”，一切“媒體”全都自動(dòng)改換為“社區(qū)”或者“平臺(tái)”。

但在生物鏈的另一端，所謂的新媒體也未見多樂觀，他們同樣面臨著一份難以下筆的年終總結(jié)。在拿到投資后，除了花錢的速度不同外，少有做出令人信服的新媒體產(chǎn)品；新的盈利模式?jīng)]有一點(diǎn)出來的跡象；沒有完整的閉環(huán)；一句話，除了燒錢，別無他法。顯然，這不是一個(gè)投資人樂見的局面，更不是一個(gè)健康的模式。

同時(shí)無數(shù)的流言、悼詞和懷疑也隨之而起。傳統(tǒng)媒體一定該死嗎？手機(jī)閱讀時(shí)代，媒體的功能是什么？媒體的本質(zhì)又是什么？

前些時(shí)候，從自媒體的微信公號(hào)開始，因?yàn)榘鏅?quán)問題，道歉幾乎成為一種時(shí)髦。道歉成為一種推廣，成為一種姿態(tài)，成為一種向別人問責(zé)的手段，成為表明道德優(yōu)越性的方式？但自媒體的公號(hào)，絕大部分內(nèi)容都是“法外容情”，所以在某種畸形的時(shí)刻，道歉也可以成為一種生產(chǎn)力。

版權(quán)問題把這個(gè)事說小了。從表面來看，無論是新舊媒體，大家其實(shí)還是在乎生產(chǎn)內(nèi)容。區(qū)別是，有些內(nèi)容拿去印成了鉛字，有些內(nèi)容發(fā)送到了手機(jī)或者pad上，然后這兩邊再抄來抄去，再扯皮。所以有媒體人開始自我安慰：沒事，無論新媒體舊媒體，只要是媒體，就還需要內(nèi)容，我們的價(jià)值就還在。

首先，媒體所代表的資訊傳遞和觀點(diǎn)表達(dá)的一統(tǒng)天下，早已不再是稀缺資源。編輯主導(dǎo)，在某種程度上也走下了神壇，“新聞專業(yè)主義”的威權(quán)已經(jīng)因資訊的傳播方式而被動(dòng)搖。另外，ugc（用戶產(chǎn)生內(nèi)容）、微信“朋友圈廣告位”的出現(xiàn)……這都是過去從未有過的內(nèi)容生產(chǎn)方式。在某種程度上，這也是一沾上新媒體能賣出大價(jià)錢的原因所在。

不過，如果只是這樣，很難想象這是一次技術(shù)引發(fā)的媒體行業(yè)革命，或者是一次革媒體命的技術(shù)變化。而整個(gè)媒體行業(yè)，也不至于震動(dòng)和幻滅。竹簡、紙、印刷機(jī)、手機(jī)閱讀端？這些對(duì)閱讀的改變程度是不一樣的。時(shí)至今日，之前可能是對(duì)閱讀方式的改變，而現(xiàn)在，更多的是閱讀本身（甚至不只是閱讀內(nèi)容）的改變。

傳統(tǒng)意義的閱讀，現(xiàn)在漸漸演變成新的含義：打發(fā)時(shí)間。地鐵里的白領(lǐng)們拿著手機(jī)“閱讀”，和他們切換界面玩一個(gè)手機(jī)游戲，之間他的狀態(tài)是不需要任何過渡的。對(duì)這樣的事情，你無法視而不見并自圓其說地認(rèn)為：只要閱讀還在，我們的價(jià)值就在。

互聯(lián)網(wǎng)給我們帶來了什么？直到現(xiàn)在還無法說清，驚喜和幻滅一直在交替出現(xiàn)，甚至是同一個(gè)硬幣的兩面。但至少在寫這一年的年終總結(jié)時(shí)，我們可以略微思考一下，什么是新/舊媒體，互聯(lián)網(wǎng)到來后的媒體又變成了什么？

一個(gè)喜歡e·b·懷特的作家說：媒體以前是資訊和觀點(diǎn)的提供者，而現(xiàn)在它的角色則更像文學(xué)，是需要你一個(gè)人耐心讀進(jìn)去。而之前我們在地鐵上、咖啡館里讀報(bào)的時(shí)間和心情，現(xiàn)在則被手機(jī)占據(jù)和替代，用手機(jī)刷朋友圈，上facebook和微博客戶端，在那里你不是一個(gè)人，你置身于一個(gè)熱鬧的、喧囂的、虛擬的社區(qū)內(nèi)——而這些，之前是當(dāng)大家一起聊新聞、交換觀點(diǎn)和想法時(shí)才有的體驗(yàn)。但現(xiàn)在，你再拾起一本雜志、翻開一疊報(bào)紙這樣所謂的傳統(tǒng)媒體時(shí)，更多的潛臺(tái)詞則是：我要暫時(shí)放下手機(jī)，讓我一個(gè)人清靜會(huì)兒！

過去，這樣的功能則是由書本化的閱讀所帶給我們的。至于在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，書籍的命運(yùn)如何，出版業(yè)又將去向何方？那則是另外一則悲傷的故事。

悲傷是無法控制的。但這一年過去，我聽過的比較豁達(dá)的一句話卻是：就算傳統(tǒng)媒體全部死掉，也應(yīng)該有人留至最后，無論是作為陪葬人或守墓人。這和新聞一樣，有點(diǎn)悲壯，但我們應(yīng)該有勇氣這么想，否則，又何來勇氣面對(duì)正在發(fā)生的變化？更何況，事情可能并不會(huì)那么糟糕。

學(xué)生會(huì)新媒體中心20xx工作計(jì)劃經(jīng)過大家的努力，繼教院第一屆學(xué)生會(huì)和分團(tuán)委成立。新媒體中心作為學(xué)院創(chuàng)新性建立的部門，將會(huì)在新學(xué)期為同學(xué)們帶來不一樣的風(fēng)景。

一、工作要求

1.新媒體中心將繼續(xù)發(fā)揮，與同學(xué)們溝通、聯(lián)系、交流的職責(zé)，進(jìn)一步深入到同學(xué)中，擴(kuò)大影響力。

2.招收新部員，擴(kuò)充部員人數(shù)，完成技術(shù)組和編輯組的人員組成；邀請相關(guān)指導(dǎo)老師，對(duì)部員進(jìn)行培訓(xùn)，加強(qiáng)部員技能。

3.與團(tuán)委宣傳部、學(xué)生會(huì)新聞部合作，定期發(fā)布學(xué)院新聞、活動(dòng)預(yù)告，充分發(fā)揮繼教院微信平臺(tái)的宣傳功能。

二、新媒體中心的管理建設(shè)

1.明確新媒體中心的工作定位，并具體細(xì)分到每一位部員。

2.做好每一次的活動(dòng)記錄，為考核部員的工作態(tài)度和工作成績提供依據(jù)。

3.專門成立外聯(lián)組，主要負(fù)責(zé)與團(tuán)委和學(xué)生會(huì)其他部門之間的聯(lián)系，做到及時(shí)交流，溝通無障礙。

4.設(shè)計(jì)和完善繼教院微信平臺(tái)的`功能，及時(shí)了解同學(xué)們對(duì)平臺(tái)功能的需求，做出相應(yīng)調(diào)整，在程度上做到學(xué)生會(huì)需求和同學(xué)需求的平衡。

三、具體工作

1.新媒體中心每兩周召開一次部門例會(huì)，總結(jié)上階段的工作，布置下階段的工作內(nèi)容；并對(duì)上階段工作中的不足做總結(jié)、修正和提升。

2.部員應(yīng)在做本職工作——學(xué)生的基礎(chǔ)上，積極參與部門工作，由主任和副主任做監(jiān)督。

3.主任和副主任做好帶頭作用，在學(xué)習(xí)和生活上嚴(yán)格要求自己。

4.主任需結(jié)合定期和不定期檢查，考核部員的工作態(tài)度和能力，主要考核工作態(tài)度。

5.結(jié)合其他部門的工作和學(xué)院活動(dòng)，定期發(fā)布對(duì)同學(xué)們有益的微信推文，引導(dǎo)大家積極主動(dòng)參與學(xué)院活動(dòng)，及時(shí)發(fā)布考試相關(guān)訊息及考試成績。

6.盡努力，將微信推文做的吸引同學(xué)；豐富同學(xué)們的課余生活，為大家留下寶貴的大學(xué)回憶。

四、工作寄語

新媒體中心將在新學(xué)期發(fā)揮自己的作用，為繼教院貢獻(xiàn)自己的努力，為以后的學(xué)弟學(xué)妹打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

時(shí)間是不等人的，工作就這樣告一段落了，職場經(jīng)驗(yàn)告訴我們，作好物業(yè)的年度工作計(jì)劃對(duì)于未來的發(fā)展非常緊要，讓自己在新一年工作中能夠從容不迫，有條不紊。大家都做好了物業(yè)的工作計(jì)劃的準(zhǔn)備了嗎？下面是由工作總結(jié)之家小編為大家整理的“物業(yè)本年度工作計(jì)劃匯報(bào)模板”，僅供參考，歡迎大家閱讀。

根據(jù)x城市物業(yè)管理現(xiàn)狀，xx物業(yè)管理有限公司正面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，為贏得市場，提升品牌，樹立xx物業(yè)新形象，不斷提高物業(yè)管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)員工隊(duì)伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力，加強(qiáng)與業(yè)主溝通和合作，不斷增進(jìn)與業(yè)主之間了解，滿足業(yè)主需求，不斷提高管理處業(yè)主滿意度，引進(jìn)競爭上崗機(jī)制，以最小成本為公司獲取最大社會(huì)效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟(jì)效益，特此擬定管理處工作計(jì)劃。

一、充分發(fā)揮xx物業(yè)公司團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，調(diào)動(dòng)員工主觀能動(dòng)性和增強(qiáng)主人翁意識(shí)。

1、每半月召開一次工作例會(huì)，在總結(jié)工作同時(shí)，積極充分聽取基層員工呼聲、意見或合理化建議或批評(píng)。

2、不定期開展團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。組織員工進(jìn)行愛衛(wèi)生、愛護(hù)小區(qū)周邊環(huán)境宣傳等活動(dòng)，增強(qiáng)員工凝聚力和向心力。

二、轉(zhuǎn)變思想，端正態(tài)度，牢樹為業(yè)主（住戶）服務(wù)意識(shí)。

轉(zhuǎn)變守舊走老路，凡事“等、要、靠”思想，樹立以業(yè)主為中心全新服務(wù)理念。

三、激活管理機(jī)制

1、管理處實(shí)行內(nèi)部分工逐級(jí)負(fù)責(zé)制，即各部門員工崗位分工明確，各司其職，各盡其能，直接向主管負(fù)責(zé)，主管直接向主任負(fù)責(zé)，必要時(shí)各主管與管理處負(fù)責(zé)人簽訂《管理目標(biāo)責(zé)任書》。

2、管理處實(shí)行定時(shí)值班制，改變工作作風(fēng)，提高辦事效率，向業(yè)主公布管理處常設(shè)（報(bào)修）電話，全方位聆聽業(yè)主聲音。

3、制定切實(shí)可行管理措施，推行“首問責(zé)任制”。

4、健全完善管理處規(guī)章制度，如管理處員工守則、崗位責(zé)任制、績效考核制度、內(nèi)部員工獎(jiǎng)懲制度等。

5、月績效考核工作盡量量化，建立激勵(lì)機(jī)制和健全績效考核制，根據(jù)員工工作表現(xiàn)、工作成績、崗位技能等做到獎(jiǎng)勤罰懶，激勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)。

6、完善用人制度，競爭上崗，末位淘汰。真正為勤奮工作、表現(xiàn)出色、能力出眾員工提供發(fā)展空間與機(jī)會(huì)。

7、加強(qiáng)內(nèi)部員工隊(duì)伍管理，建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)，增強(qiáng)管理處員工凝集力。

四、嚴(yán)格管理，提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量。

1、小區(qū)業(yè)主向政府物業(yè)主管部門有效投訴為零；向物業(yè)公司主管部門有效投訴為2%，投訴處理回訪率100%。

2、小區(qū)業(yè)主對(duì)服務(wù)工作滿意率達(dá)90%以上。

3、急修及時(shí)，返工、返修率不高于2%。

4、治安、車輛、消防管理無重大管理責(zé)任事故發(fā)生。

5、房屋本體及設(shè)施、設(shè)備按計(jì)劃保養(yǎng)，運(yùn)行正常，無管理責(zé)任事故發(fā)生。

6、管理處擬由業(yè)主委員會(huì)成立社區(qū)文化活動(dòng)小組，負(fù)責(zé)開展豐富多彩社區(qū)活動(dòng)；充分利用宣傳欄出一些內(nèi)容涉及物業(yè)管理法規(guī)、典型個(gè)案、報(bào)刊摘要等內(nèi)容板報(bào)。

7、本年度記錄、資料保存完整，及時(shí)歸檔。

8、物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)收繳率達(dá)98%以上；物業(yè)管理報(bào)告每年度向業(yè)主公布一次。

五、加大培訓(xùn)力度，注重培訓(xùn)效果。

管理處挑選精兵強(qiáng)將，成立以主任為主培訓(xùn)實(shí)施小組，對(duì)新入職及在職員工進(jìn)行培訓(xùn)：

1、新入職培訓(xùn)

為新招員工提供基本知識(shí)和基本操作技能培訓(xùn)。培訓(xùn)目是使新員工了解公司基本情況。

崗前培訓(xùn)內(nèi)容：公司規(guī)章制度、《員工手冊》、《員工禮儀規(guī)范》、公司發(fā)展史、公司規(guī)劃、經(jīng)營理念、公司組織機(jī)構(gòu)、員工職業(yè)道德、敬業(yè)精神、消防安全知識(shí)、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)等內(nèi)容。

2、在職培訓(xùn)

培訓(xùn)內(nèi)容：

1、xx物業(yè)公司各項(xiàng)規(guī)章制度。

2、xx公司《員工手冊》。

3、企業(yè)發(fā)展、公司規(guī)劃、公司理念、組織機(jī)構(gòu)。

4、各部門相關(guān)專業(yè)知識(shí)。

通過以上培訓(xùn)內(nèi)容來加強(qiáng)員工隊(duì)伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力。

六、提升xx物業(yè)服務(wù)品牌，樹優(yōu)質(zhì)服務(wù)新形象。

1、人力資源整合，根據(jù)管理處工作需要，適當(dāng)將部分崗位職能合并，實(shí)現(xiàn)因才設(shè)崗，因才定崗復(fù)合型人才管理機(jī)制。

2、客戶服務(wù)：繼續(xù)貫徹執(zhí)行《員工手冊》，注重規(guī)范員工服務(wù)禮儀、工作效率和服務(wù)質(zhì)量，為顧客提供溫馨、禮貌、熱情、安全、舒適優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

3、設(shè)備設(shè)施維護(hù)：按機(jī)電運(yùn)行和維修分工原則，對(duì)小區(qū)所有機(jī)電設(shè)施設(shè)備進(jìn)行層層落實(shí)，做到物有所管、管有成效、保質(zhì)增質(zhì)。確保小區(qū)供配電、給排水、水泵、消防等正常運(yùn)行，做到周、月、季度保養(yǎng)有計(jì)劃，有落實(shí)，杜絕發(fā)生重大安全責(zé)任事故。

4、清潔綠化管理：清潔綠化部門要發(fā)揚(yáng)主人翁精神，增強(qiáng)責(zé)任心和使命感，形成團(tuán)隊(duì)凝聚力，落實(shí)主管追究主問制。另外要對(duì)清潔綠化加大監(jiān)管力度，力爭在此方面有較大改觀。

5、資料管理：嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)定。另外，擬想對(duì)業(yè)主資料、業(yè)委會(huì)資料進(jìn)行較徹底分類整理，做到目錄清晰，檢索方便，樓層各住戶資料袋裝化，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理，同時(shí)制定完善資料保密制度、借查等規(guī)章制度。

6、車輛管理：對(duì)進(jìn)入小區(qū)車輛進(jìn)行嚴(yán)格管理，逐步實(shí)現(xiàn)業(yè)主車輛按固定車位停放；臨時(shí)車輛采用臨時(shí)收費(fèi)管理；更多精彩加物業(yè)社區(qū)微信。對(duì)需要保管車輛采取保管措施，簽訂車輛保管合同，車主支付保管費(fèi)。

7、安全、消防管理：加強(qiáng)對(duì)保安員應(yīng)知應(yīng)會(huì)、禮儀、管理技能、溝通技巧、應(yīng)急突發(fā)事件處理等培訓(xùn)，完善標(biāo)識(shí)系統(tǒng)，對(duì)外來人員（裝修人員）進(jìn)出識(shí)別登記、出租屋登記、住戶搬運(yùn)、等管理工作，要求保安員對(duì)小區(qū)內(nèi)業(yè)主熟知度達(dá)80%左右。消防設(shè)施設(shè)備檢查由保安員進(jìn)行檢查，維修保養(yǎng)由維修工進(jìn)行。

七、開展多種經(jīng)營與措施

管理處將加大對(duì)欠款業(yè)主催交力度，有選擇地對(duì)頑固業(yè)戶采取一定措施，每月統(tǒng)計(jì)，落實(shí)到人。另外，管理處將采取如下系列措施，開展多元化經(jīng)濟(jì)，努力創(chuàng)建“社區(qū)經(jīng)濟(jì)圈”，力爭實(shí)現(xiàn)管理費(fèi)收支平衡。

1、根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況，管理處成立房屋出租中介服務(wù)中心和成立便民服務(wù)點(diǎn)，制定相關(guān)制度和有效措施，定人定崗，把業(yè)主委托代為出租房屋及便民服務(wù)統(tǒng)一搞活管好。

2、利用廣場地面資源，對(duì)在小區(qū)內(nèi)合法、方便顧客為前提擺點(diǎn)商家以臨時(shí)占有使用場地，適當(dāng)收取一定費(fèi)用。

3、節(jié)約管理成本，減少不必要開支。嚴(yán)格控制辦公用品采購與支出。

4、修訂管理處有償服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，增加有償服務(wù)項(xiàng)目。

八、其它工作。

1、關(guān)注、督促房地產(chǎn)公司對(duì)小區(qū)屋面防水、供暖工程遺留問題解決。

2、充分利用轄區(qū)派出所治安群防群治，建立完善聯(lián)防預(yù)警機(jī)制。

20xx年，銀都名墅物管處的日常工作在公司領(lǐng)導(dǎo)下和開發(fā)商領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下得以順利開展，保安、工程、清潔、客服等工作方面的質(zhì)量都有明顯的改善與提高，但在小區(qū)車輛秩序的管理、公共設(shè)施設(shè)備維保的管理、部門內(nèi)部員工隊(duì)伍的建設(shè)等方面比較薄弱。20xx年將是我們物業(yè)管理工作計(jì)劃全面提升的一年，我們將針對(duì)所欠缺與不足方面努力補(bǔ)上，全面提高，跟上公司和發(fā)展商的發(fā)展要求，特制定了20xx年物業(yè)管理工作計(jì)劃。

一、保安管理

1）、做好小區(qū)的治安管理，維護(hù)良好的治安秩序。

2）、對(duì)各規(guī)章制度和崗位職責(zé)進(jìn)行學(xué)習(xí)，特別是新入職隊(duì)員的培訓(xùn)。繼續(xù)做好小區(qū)內(nèi)安全保衛(wèi)工作，確保小區(qū)的正常秩序，給業(yè)主提供一個(gè)安全、舒適、幽雅的居住環(huán)境。確保小區(qū)六年無任何刑事案件發(fā)生。

3）、強(qiáng)化部門內(nèi)部力量的梯隊(duì)建設(shè)，努力培養(yǎng)骨干力量。

4）、做好小區(qū)的消防安全工作，力求做到全年無任何消防安全事故。

5）、加大軍事訓(xùn)練力度，在20xx年度中使部門員工的整體軍事素質(zhì)得到質(zhì)的提高。

6）、以績效考核指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行目標(biāo)管理責(zé)任制，明確保安部各級(jí)工作職責(zé)，責(zé)任到人，通過檢查、考核，真正做到獎(jiǎng)勤罰懶，提高員工的工作熱情，促進(jìn)工作有效完成。

二、工程維護(hù)保養(yǎng)管理

1、強(qiáng)化整個(gè)小區(qū)的電氣、給排水、消防、對(duì)講監(jiān)控及公共設(shè)施等設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行管理、維修和保養(yǎng)，確保小區(qū)的各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施正常工作

2、強(qiáng)化對(duì)裝修戶進(jìn)行監(jiān)督管理。

3、向業(yè)主提供有償服務(wù)。

三、環(huán)境衛(wèi)生的管理

1）環(huán)境衛(wèi)生方面，我們根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況，主要針對(duì)河道的清潔強(qiáng)化對(duì)樹葉、青苔打撈。確保河水清澈透明。

2）要求保潔部制定嚴(yán)格的工作計(jì)劃，結(jié)合保潔工作程序與考核辦法，對(duì)清潔工作進(jìn)行監(jiān)督檢查。繼續(xù)對(duì)裝修垃圾實(shí)行袋裝化定點(diǎn)堆放，集中清運(yùn)管理，并強(qiáng)化小區(qū)衛(wèi)生檢查工作，確保小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。

3）要求保潔部按照開發(fā)商的要求進(jìn)行。

四、客服管理

1）繼續(xù)強(qiáng)化客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主滿意率達(dá)到95%左右。

2）進(jìn)一步提高物業(yè)收費(fèi)水平，確保收費(fèi)率達(dá)到96%左右。

3）密切配合各部門工作，及時(shí)、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。

4）完善客服制度和流程，部門基本實(shí)現(xiàn)制度化管理。

5）強(qiáng)化部門培訓(xùn)工作，確?？头T業(yè)務(wù)水平有顯著提高。

根據(jù)公司培訓(xùn)方針，制定客服管理培訓(xùn)工作計(jì)劃，提高服務(wù)意識(shí)、業(yè)務(wù)水平。有針對(duì)性的開展員工素質(zhì)教育，促進(jìn)員工愛崗敬業(yè)。對(duì)員工從服務(wù)意識(shí)、禮節(jié)禮儀禮貌、業(yè)務(wù)知識(shí)、應(yīng)對(duì)能力、溝通能力、自律性等方面反復(fù)強(qiáng)化培訓(xùn)，并在實(shí)際工作中檢查落實(shí)，提高管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，提高員工隊(duì)伍的綜合素質(zhì)。

五、完善管理處日常管理，開展便民工作，提高業(yè)主滿意度

以制度規(guī)范日常工作，完善小區(qū)治安、交通、綠化、公共設(shè)施設(shè)備的維保，讓業(yè)主滿意，大力開展家政清潔服務(wù)、花園養(yǎng)護(hù)、水電氣維修等有償服務(wù)，在給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)也增加管理處的多種經(jīng)營創(chuàng)收。

六、根據(jù)公司年度計(jì)劃，創(chuàng)建文明和諧小區(qū)。

根據(jù)公司年度管理工作計(jì)劃，20xx年的工作重點(diǎn)還是繼續(xù)抓好物業(yè)安全管理，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格按照國家、市級(jí)各部門制定的各項(xiàng)法律、法規(guī)以及公司制定的各項(xiàng)規(guī)范性制度嚴(yán)格執(zhí)行，逐項(xiàng)整改完善。根據(jù)《績效考核制度》中日常工作考核標(biāo)準(zhǔn)組織各部門員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)，明確崗位工作要求。擬定業(yè)主車輛按規(guī)定停放到位可行性方案。配合開發(fā)商各項(xiàng)銷售活動(dòng)的開展，組織相關(guān)部門做好準(zhǔn)備工作。

20xx年銀都名墅物管處將以務(wù)實(shí)的物業(yè)服務(wù)工作態(tài)度，以東湖物業(yè)管理公司一級(jí)資職物業(yè)管理水平和公司的整體工作方針為方向，以開發(fā)商的重點(diǎn)工作為中心，保質(zhì)保量完成各項(xiàng)工作任務(wù)及考核指標(biāo)，全心全意為業(yè)主服務(wù)，在服務(wù)質(zhì)量提升中創(chuàng)出佳績。

作為一個(gè)物業(yè)管理員，為居民創(chuàng)造良好的小區(qū)環(huán)境，帶領(lǐng)居民把自己的家園建設(shè)好是我的責(zé)任。以往的工作中我?guī)ьI(lǐng)全體工作人員順利將工作展開，并在小區(qū)居民的配合下有效實(shí)施了各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作：

一、三個(gè)小區(qū)公共事務(wù)方面

1、全面推行租賃經(jīng)營服務(wù)工作，召開全體工作人員總動(dòng)員會(huì)，明確租賃服務(wù)意義目的，統(tǒng)一思想，集體學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)推廣內(nèi)容和業(yè)務(wù)辦理操作流程，確保工作正常進(jìn)展。

2、為提高費(fèi)用收繳率，確保財(cái)務(wù)良性循環(huán)，以專題會(huì)議形式組織各物業(yè)助理、前臺(tái)人員、領(lǐng)班級(jí)以上人員進(jìn)行學(xué)習(xí)《各種費(fèi)用追繳工作流程》。

3、以專題會(huì)議形式，組織三個(gè)小區(qū)管理骨干及相關(guān)工作人員集體學(xué)習(xí)《案例通報(bào)管理制度》、《案例通報(bào)操作流程圖》及相關(guān)作業(yè)表格，明確責(zé)任關(guān)系，杜絕各種同類負(fù)面案例再次發(fā)生，全面提高管理服務(wù)質(zhì)量，這也是20xx年工作計(jì)劃中的重中之重。

4、制定《保安器材管理規(guī)定》，包括對(duì)講機(jī)、巡更棒、門崗電腦等，并認(rèn)隊(duì)真貫徹實(shí)施，明確責(zé)任關(guān)系，誰損壞誰負(fù)責(zé)，杜絕各種不合理使用現(xiàn)象。

5、回顧三個(gè)小區(qū)從去年7月份以來各方面情況，以對(duì)比分析、尋找差距，為下一步工作提高作出更可行的具體措施。

二、xx項(xiàng)目

1、全力抓好30—35幢物業(yè)移交工作，確保業(yè)主滿意。

2、督促管理處及時(shí)做好26—29幢摩托車位車牌的制作及安裝；并督促管理處及時(shí)頒發(fā)通知，要求業(yè)主在5月20日前到管理處辦妥租賃停放手續(xù)，該區(qū)域摩托車從6月1日起全面執(zhí)行收費(fèi)。執(zhí)行前協(xié)調(diào)保安做好落實(shí)工作。

3、繼續(xù)跟進(jìn)26—29幢綠化種植工作。

4、督促及時(shí)做好部份綠化帶殘缺空白補(bǔ)種工作。

5、督促工程部做好30—35幢相關(guān)附屬工程，如：道路、園林綠化、監(jiān)控中心、倉庫、車位規(guī)劃等。

6、做好個(gè)別崗位人員調(diào)整和招聘工作（如：綠化組長到位、管理處負(fù)責(zé)骨干到位等），確保項(xiàng)目工作正常運(yùn)行。

7、擬定"xx首屆業(yè)主委員會(huì)成立方案"及籌備會(huì)一系列工作措施，為創(chuàng)建"市優(yōu)"工作打好基礎(chǔ)。

三、xx項(xiàng)目

1、對(duì)第三期部分摩托車不配合管理工作進(jìn)行加強(qiáng)，發(fā)揮標(biāo)識(shí)識(shí)別作用，強(qiáng)化憑辦理租賃手續(xù)方可停放，加強(qiáng)收費(fèi)工作。

2、加強(qiáng)第四、五期摩托車租賃辦理管理工作，杜絕各種長期免費(fèi)停車現(xiàn)象，維護(hù)秩序正常。

3、與財(cái)務(wù)協(xié)調(diào)，及時(shí)做好壞帳處理。

4、督促全面檢測該項(xiàng)目紅外報(bào)警系統(tǒng)情況，找出問題所在，并做好相應(yīng)改善，確保系統(tǒng)的靈敏度和正常運(yùn)行。

5、對(duì)個(gè)別業(yè)主在私家花園內(nèi)亂搭亂建的屋棚動(dòng)員拆除，以免影響整體觀容。

6、督促完善該項(xiàng)目小區(qū)商鋪的資料管理。

7、督促做好第一期、第二期部分樓梯個(gè)別部位的朽木處理，維護(hù)物業(yè)的完好。

8、督促做好第五期共7幢對(duì)講機(jī)故障檢修。

四、xx項(xiàng)目

1、督促整理好第12—15幢（共36戶，已收樓32戶）房屋檔案資料。

2、做好外圍紅線報(bào)警的使用與維護(hù)，包括內(nèi)外圍兩側(cè)綠化植物遮擋的修剪等工作。

3、制定安全警報(bào)現(xiàn)場跟蹤與核實(shí)，并明確解除警報(bào)及記錄操作相關(guān)要求，避免作業(yè)疏忽。

4、跟進(jìn)落實(shí)好會(huì)所泳池的開張營業(yè)，并做好相應(yīng)的管理與維護(hù)工作，包括門票發(fā)售、泳池水質(zhì)處理等。

5、督促做好12—15幢相關(guān)附屬工程，包括架空層車位地面欄桿的安裝、車位產(chǎn)權(quán)面積的明確（公司要求架空車位出售）、園林綠化、保安室、監(jiān)控室、倉庫等工作的完善。

6、跟進(jìn)做好小區(qū)健身器材的安裝。

7、督促做好各種費(fèi)用的追收。

8、跟進(jìn)第7幢破裂玻璃門扇的安裝。

9、跟進(jìn)部分綠化植物的補(bǔ)種和改造等（如：大門入口處即將枯死的大葉油棕樹3棵，應(yīng)該更換）。

五、其它事項(xiàng)

1、xx"士多"招商登記等工作配合。

2、按公司《議事日程》要求開展各項(xiàng)日常工作。

3、協(xié)調(diào)相關(guān)部門完成好各項(xiàng)工作任務(wù)。

時(shí)光荏苒，又是一年快過去了，職場經(jīng)驗(yàn)告訴我們，作好婦幼保健的年度工作計(jì)劃對(duì)于未來的發(fā)展非常緊要，讓自己在新一年工作中能夠從容不迫，有條不紊。寫好一篇婦幼保健的工作計(jì)劃，重點(diǎn)涉及哪些方面？下面是工作總結(jié)之家小編精心整理的“婦幼保健本年度工作計(jì)劃匯報(bào)模板”，供您參考，希望能夠幫助到大家。

為了切實(shí)加強(qiáng)我鎮(zhèn)孕產(chǎn)婦及兒童保健工作，提高兩個(gè)系統(tǒng)管理質(zhì)量，更好地為人民健康服務(wù)，不斷提高人民的健康水平，力爭把20xx年成績再提高一節(jié)。20xx年的婦幼保健工作要全面落實(shí)上級(jí)有關(guān)婦幼衛(wèi)生保健工作要求，切實(shí)履行婦幼衛(wèi)生的公共職能，保障母嬰健康，降低孕產(chǎn)婦和嬰兒的死亡率，控制和減少出生缺陷，全面提高出生人口素質(zhì)。根據(jù)有關(guān)文件精神和，結(jié)合本院工作實(shí)際，制定如下計(jì)劃：

一、總體目標(biāo)與具體工作指標(biāo)

(一)總體目標(biāo)

降低全鎮(zhèn)孕產(chǎn)婦死亡；降低嬰兒和5歲以下兒童死亡率，全面推動(dòng)孕產(chǎn)婦及兒童管理工作，提高轄區(qū)婦幼保健質(zhì)量。

(二)具體工作指標(biāo)

1、每月按時(shí)完成并上報(bào)各種月報(bào)表、季報(bào)表及年報(bào)表。

2、加強(qiáng)兒童保健工作，規(guī)范使用《兒童保健手冊》，做好全鎮(zhèn)0-6歲兒童保健工作，0-6歲常住兒童全部建立居民健康檔案，并進(jìn)行系統(tǒng)管理即0-36個(gè)月按0、3、6、8、12、18、24、30個(gè)月分別進(jìn)行體格檢查。3-6歲兒童每年進(jìn)行一次體格檢查，發(fā)現(xiàn)異常兒童及時(shí)進(jìn)行指導(dǎo)及轉(zhuǎn)診。提高兒童保健系統(tǒng)管理率，促進(jìn)兒童健康成長。

3、做好孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理工作。推行住院分娩，做好孕產(chǎn)婦系統(tǒng)化管理，降低孕產(chǎn)婦死亡率。

4、落實(shí)婦女孕前期及早孕期的葉酸增補(bǔ)率，完善產(chǎn)前檢查，減少畸胎及出生缺陷發(fā)生率。

5、實(shí)施預(yù)防艾滋病、梅毒和乙肝母嬰傳播項(xiàng)目，提高孕期檢測率。加強(qiáng)對(duì)陽性病人的治療與管理。

6、繼續(xù)開展婦女病普查普治工作，以開展基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目為契機(jī)，做好兒童保健、孕產(chǎn)婦保健工作。

二、針對(duì)婦女兒童主要健康問題實(shí)施干預(yù)措施

1、全面啟動(dòng)適齡婦女婦科病檢查，重點(diǎn)規(guī)范技術(shù)操作，嚴(yán)格質(zhì)量控制，確保受益人群的健康利益。

2、加大社會(huì)宣傳力度，提倡自然分娩。

3、加強(qiáng)生殖健康教育，提高育齡人群自我保護(hù)意識(shí)，逐步降低人工流產(chǎn)率，減少性病、艾滋病的傳播。

三、學(xué)習(xí)與監(jiān)督

1、按時(shí)按點(diǎn)參加單位組織、舉辦的各類學(xué)習(xí)和例會(huì)，并及時(shí)把與會(huì)精神和工作任務(wù)下傳落實(shí)。

2、醫(yī)院定時(shí)對(duì)村醫(yī)進(jìn)行培訓(xùn)和工作督導(dǎo)，并有書面記錄。

3、隨時(shí)支持配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)單位來我院的指導(dǎo)和督察。

四、大力開展婦幼保健健康教育與促進(jìn)

1、制定婦幼保健健康教育發(fā)展規(guī)劃，推進(jìn)婦幼保健健康教育事業(yè)。

2、對(duì)各村鄉(xiāng)醫(yī)進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，逐步培育我鎮(zhèn)婦幼保健健康教育隊(duì)伍。

五、加大婦幼宣傳

1、醫(yī)院及各村及時(shí)對(duì)婦幼政策進(jìn)行宣傳。

2、通過板報(bào)、視頻、講座等方式對(duì)孕產(chǎn)婦及兒童進(jìn)行健康教育宣傳。

3、對(duì)于孕產(chǎn)婦的咨詢，各村鄉(xiāng)醫(yī)要做到科學(xué)準(zhǔn)確不推不拖。

4、加強(qiáng)婚前醫(yī)學(xué)檢查工作的宣傳工作，進(jìn)一步提高婚檢率

總之20xx的婦幼工作工作量大，需要我們在總結(jié)xx年工作的基礎(chǔ)上鞏固強(qiáng)項(xiàng)，改進(jìn)弱項(xiàng)，我們相信通過各位同仁的共同努力，我院的婦幼保健工作一定能夠達(dá)標(biāo)。

活動(dòng)對(duì)象：

機(jī)電系08級(jí)機(jī)設(shè)一班

活動(dòng)時(shí)間：

xx年3月22日（星期日）

活動(dòng)地點(diǎn)：

活動(dòng)目的：

1、加強(qiáng)班級(jí)團(tuán)結(jié)，增進(jìn)班級(jí)凝聚力，鞏固同學(xué)之間的深厚友誼，豐富我們的校園文化生活。在春暖花開之際，帶領(lǐng)同學(xué)們走進(jìn)大自然，擁抱大自然，放飛自己的心靈，陶冶自己的身心，豐富我們的精神生活，從而充實(shí)我們的大學(xué)生活。

2、陶冶學(xué)生熱愛大自然及我國傳統(tǒng)文化的情操，這對(duì)學(xué)生身心健康發(fā)展有著重要的幫助、沉悶的學(xué)習(xí)不利于學(xué)生心理健康發(fā)展，必要的活動(dòng)對(duì)于學(xué)生心理的健康發(fā)展有著重要的引導(dǎo)作用、有研究表明大自然的和諧對(duì)于人類心理健康發(fā)展有著積極的作用，經(jīng)常接觸大自然對(duì)于人類培養(yǎng)一顆平和的心有很大的幫助、歡樂瞬間

活動(dòng)過程：

1、活動(dòng)前一周各班委經(jīng)過充分而精密的準(zhǔn)備，為成功實(shí)行春游出行作好周詳計(jì)劃；

2、策劃制定好后向輔導(dǎo)員請示，經(jīng)同意后在班中宣布計(jì)劃，并根據(jù)同學(xué)的意見作出更加詳細(xì)的'計(jì)劃；

3、班委分工合作，各司其職，將外出參加活動(dòng)的同學(xué)分為若干組，分設(shè)小組長，小組長負(fù)責(zé)自己帶隊(duì)的所有成員的一切，班長負(fù)責(zé)管理小組長，團(tuán)支書帶隊(duì)；

4、3月22日早上8：30出發(fā)，從學(xué)校坐756路公交車到魯磨路轉(zhuǎn)乘709路公交車到省博物館，然后從博物館步行到東湖景區(qū)；

5、到景區(qū)后，同學(xué)們根據(jù)自己的喜好到處游覽，帶上的三部數(shù)碼相機(jī)派上了用場，同學(xué)們盡情地歡笑，用照片記錄了那一幕幕歡樂的場面；

6、吃完午飯后，大家聚在一起做一些游戲；

7、下午4：00，組織同學(xué)們安全還回美好的記憶

活動(dòng)總結(jié)：

1、成功地組織這次外出活動(dòng)充分表現(xiàn)出班委在班級(jí)活動(dòng)中的領(lǐng)導(dǎo)組織才能，同時(shí)，同學(xué)們對(duì)這次活動(dòng)的積極參與和服從管理是這次活動(dòng)成功實(shí)現(xiàn)的必要條件；

2、同學(xué)們走出校園，親近大自然。在繁忙的學(xué)習(xí)之余有了些許放松，陶冶了同學(xué)們的情操，有助于同學(xué)們以更飽滿的精神投入到新的學(xué)習(xí)生中。

3、此次活動(dòng)共花班費(fèi)合計(jì)111元整，剩余部分同學(xué)們自己買單。

（一）協(xié)助社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)中心和婦幼保健機(jī)構(gòu)對(duì)轄區(qū)內(nèi)的婦幼保健工作進(jìn)行行業(yè)管理，加強(qiáng)對(duì)婦幼保健工作的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

（二）掌握本地區(qū)婦女、兒童健康情況，開展孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理、兒童系統(tǒng)管理、計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)等婦幼保健工作。

（三）認(rèn)真做好孕產(chǎn)婦死亡、圍產(chǎn)兒死亡、5歲以下兒童死亡、出生缺陷監(jiān)測報(bào)告工作，將孕產(chǎn)婦死亡、圍產(chǎn)兒死亡、5歲以下兒童死亡和出生缺陷的補(bǔ)漏調(diào)查工作貫穿在日常工作中，開展相關(guān)調(diào)查，定期進(jìn)行質(zhì)量控制。

（四）采取多種形式開展婦幼衛(wèi)生科普宣傳、教育和咨詢工作，普及婦幼保健、計(jì)劃生育、科學(xué)育兒等衛(wèi)生保健知識(shí)。

（五）定期召開基層?jì)D幼保健人員例會(huì)，開展婦幼衛(wèi)生業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高基層醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水平；深入基層，進(jìn)行婦幼保健的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，檢查各項(xiàng)制度的執(zhí)行情況，幫助解決工作中的問題。

（六）按照洋山鎮(zhèn)婦幼保健工作要求，使用全縣統(tǒng)一的報(bào)表、臺(tái)帳及管理卡冊，全面掌握轄區(qū)內(nèi)婦幼保健基礎(chǔ)資料，做好資料的收集、整理和上報(bào)工作。

（七）孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理要求

1、進(jìn)行屬地化管理，掌握轄區(qū)內(nèi)已婚育齡婦女?dāng)?shù)和孕產(chǎn)婦數(shù)等基礎(chǔ)情況。

2、做好孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理工作，動(dòng)員孕產(chǎn)婦建立孕產(chǎn)婦保健手冊，進(jìn)行產(chǎn)前檢查，實(shí)行住院分娩。

3、按照高危妊娠分級(jí)管理要求，負(fù)責(zé)高危妊娠篩查管理工作，對(duì)高危妊娠的孕產(chǎn)婦進(jìn)行專案管理，做好立案、結(jié)案和轉(zhuǎn)診工作。

4、配合做好新生兒疾病篩查血片采集、新生兒聽力篩查以及數(shù)據(jù)匯總、上報(bào)、陽性患兒召回等工作。

5、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)產(chǎn)婦產(chǎn)后訪視任務(wù)，配合做好產(chǎn)婦產(chǎn)后42天健康檢查工作。

6、開展健康教育工作，普及孕產(chǎn)期保健、母乳喂養(yǎng)、避孕節(jié)育等衛(wèi)生保健知識(shí)。

7、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)《浙江省孕產(chǎn)婦保健手冊》統(tǒng)計(jì)分析和總結(jié)工作；開展孕產(chǎn)婦死亡、出生缺陷監(jiān)測工作，認(rèn)真做好統(tǒng)計(jì)、分析和上報(bào)工作。

（八）7歲以下兒童系統(tǒng)管理要求

1、開展屬地化管理，掌握轄區(qū)內(nèi)出生人口數(shù)及0～6歲兒童人數(shù)。

2、認(rèn)真做好新生兒訪視工作，訪視記錄完整，數(shù)據(jù)真實(shí)可信。

3、開展兒童生命監(jiān)測工作，認(rèn)真做好各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)工作。

4、兒童系統(tǒng)管理卡書寫規(guī)范，診斷、處理正確。

5、開展體弱兒管理工作，準(zhǔn)確掌握體弱兒收案標(biāo)準(zhǔn)和治療原則，實(shí)行逐級(jí)轉(zhuǎn)診制度。連續(xù)管理兩次未見明顯好轉(zhuǎn)、診斷不明及無治療用藥，及時(shí)轉(zhuǎn)上級(jí)婦幼保健機(jī)構(gòu)就診。

6、開展健康教育工作，普及母乳喂養(yǎng)、科學(xué)。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁們：

你們好！我叫，現(xiàn)任xx大學(xué)xx醫(yī)院兒科護(hù)士長，時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼又到了一年的年底，20××年，在院領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在科室主任以及科室全體醫(yī)護(hù)人員的共同努力下，我做到嚴(yán)以律己、率先垂范，以院為家，奮力進(jìn)取，頑強(qiáng)拼搏，兒科圓滿完成了今年年度目標(biāo)任務(wù)近×萬元?；赝@一年來我在護(hù)士長的崗位上所做的工作，心中有很多感慨；現(xiàn)將20××年以來各項(xiàng)工作總結(jié)如下：

一、嚴(yán)格管理，有效協(xié)調(diào)

一年來，在護(hù)理部和科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，從各方面嚴(yán)格要求自己，在科室工作尤其是護(hù)理工作中堅(jiān)持以科室為家，每天早來10分鐘，晚走10分鐘，認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院和科室的各項(xiàng)工作制度，嚴(yán)格按照操作規(guī)范，合理安排護(hù)士和護(hù)工的排班，培養(yǎng)護(hù)理人員的全面素質(zhì)，使她們都能很好地完成自己的本職工作，積極組織科室護(hù)理人員學(xué)習(xí)基礎(chǔ)護(hù)理技能，針對(duì)兒科患兒特點(diǎn)，身先士卒，大膽管理，研究、摸索出了一套行之有效的護(hù)理工作方法，保證了科室工作穩(wěn)步進(jìn)行。積極配合主任做好醫(yī)護(hù)協(xié)調(diào)工作，引導(dǎo)大家做好醫(yī)護(hù)溝通；及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和矛盾，增強(qiáng)了科室凝聚力，使中醫(yī)科成為一個(gè)溫暖的大家庭；讓醫(yī)生護(hù)士在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為病人營造了溫馨、和諧的病區(qū)住院環(huán)境。

二、狠抓護(hù)理業(yè)務(wù)培訓(xùn)

作為一個(gè)兒科病房，我們科面對(duì)的都是每個(gè)家庭的掌上明珠、小寶貝，他們生了病，家里人著急、上火，再加上靜脈穿刺給患兒帶來的痛苦，家長很難接受，容易產(chǎn)生護(hù)患矛盾，兒科的護(hù)理工作就面臨護(hù)理操作難度大、患兒家長溝通困難、醫(yī)療護(hù)理容易引起糾紛等因素而成為醫(yī)院工作中困難較大的專業(yè)，護(hù)理工作壓力之大，責(zé)任之重不言而喻。針對(duì)這一現(xiàn)象，我果斷決定：從我做起，全員培訓(xùn)。采取業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和個(gè)案護(hù)理查房相結(jié)合的方式，發(fā)動(dòng)科主任和醫(yī)生參與，對(duì)包括呼吸、循環(huán)、消化、神經(jīng)系統(tǒng)的常見兒科疾病知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)，對(duì)兒科護(hù)理學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)和常用護(hù)理操作技術(shù)進(jìn)行培訓(xùn)，甚至對(duì)一些急診的搶救護(hù)理知識(shí)技術(shù)，也進(jìn)行了培訓(xùn)。一年的系統(tǒng)培訓(xùn)下來，考核結(jié)果表明，護(hù)士對(duì)上述各系統(tǒng)常見疾病都有了全面的認(rèn)識(shí)和了解，這不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，也極大的增強(qiáng)了護(hù)士對(duì)自身、對(duì)科室發(fā)展的信心。此后，我又采取日常強(qiáng)化的方式，不斷結(jié)合病房現(xiàn)有病例強(qiáng)化培訓(xùn)過的知識(shí)，終于打造出了一支技術(shù)過硬的兒科護(hù)理隊(duì)伍。

三、嘗試文化管理，力求做出特色

多年的護(hù)士長經(jīng)歷，使我深切的體會(huì)到：對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)而言，規(guī)范其行為固然重要，但更重要的是要改變其思想，升華其內(nèi)心世界，要讓“護(hù)士長管理”這個(gè)外因，通過護(hù)士“個(gè)人素質(zhì)”的內(nèi)因起作用。為此，我采取了一系列措施：在護(hù)士排班表上，每周送她們一句人生、職場感悟；在qq兒科護(hù)理群里經(jīng)常分享一些兒科護(hù)理方面的新知識(shí)、感悟人生的故事；利用早會(huì)給她們講一些勵(lì)志、哲理等小故事，引發(fā)她們對(duì)人生、對(duì)事業(yè)的思索。潛移默化之中，我們兒科的護(hù)士，人文素質(zhì)有了很大提高。我終于打造出了“我用人文知識(shí)改變護(hù)士———護(hù)士有效管理自己——護(hù)理工作質(zhì)量提高”的良性鏈條。近幾年，不僅兒科的護(hù)理文化建設(shè)起了成效，而且圓滿的完成了各項(xiàng)工作目標(biāo)。在院各項(xiàng)檢查工作中，我們?nèi)〉昧溯^好的成績。

四、注重服務(wù)細(xì)節(jié)，提高病人滿意度

實(shí)施責(zé)任制整體護(hù)理，責(zé)任護(hù)士對(duì)所分管的患兒的所有護(hù)理工作全面負(fù)責(zé)，提供全程、全面、專業(yè)、人性化的護(hù)理服務(wù)。使護(hù)士明確責(zé)任護(hù)士應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)的基礎(chǔ)護(hù)理項(xiàng)目及工作規(guī)范、必須履行的基礎(chǔ)護(hù)理職責(zé)。加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理，滿足患者的基本生活需求。按級(jí)別護(hù)理服務(wù)要求，認(rèn)真做好基礎(chǔ)護(hù)理，專人負(fù)責(zé)晨間護(hù)理質(zhì)量，巡視病房時(shí)清理病房，保持病房的清潔、整齊，讓患兒感到舒適、安全。對(duì)生活不能自理的患兒，指導(dǎo)并協(xié)助家長給患兒洗臉、洗頭、翻身、擦澡、修剪指甲，保持患兒“三短、六潔”。制定基礎(chǔ)護(hù)理工作重點(diǎn)，每周一、四下午協(xié)助家長給患兒洗澡，每周二下午剪指甲，每周四下午協(xié)助洗頭。在對(duì)患兒的健康教育方面，多數(shù)科室的做法是，單純依靠護(hù)士口頭宣教，但我通過長期以來的觀察，發(fā)現(xiàn)了一個(gè)弊端：護(hù)士說得少了，內(nèi)容涵蓋不全，說得多了，因?yàn)闀r(shí)間有限，就會(huì)說得快而沒有重點(diǎn)，這樣，患兒患兒及家長根本記不住。為此，我把入院宣教的內(nèi)容列了一個(gè)提綱，作為護(hù)士口頭宣教的內(nèi)容，而把詳細(xì)內(nèi)容輸入電腦，護(hù)士在做提綱挈領(lǐng)的宣教后，把詳細(xì)的資料發(fā)于病人，這都起到很好的效果。這種口頭和書面相結(jié)合的宣教方法，不僅有助于家長的掌握，也節(jié)省了護(hù)士大量時(shí)間，因此深受大家歡迎。通過這一年的努力，基本做到了讓領(lǐng)導(dǎo)和同志們滿意，讓自己滿意和讓患者滿意的“三滿意”，患者滿意率基本達(dá)到95%以上。

五、不斷學(xué)習(xí)總結(jié)，提高自身素質(zhì)

俗話說，打鐵還需自身硬，在認(rèn)真做好科室護(hù)理管理工作的同時(shí)，我堅(jiān)持學(xué)習(xí)新知識(shí)，不斷總結(jié)臨床護(hù)理經(jīng)驗(yàn)，提高自身綜合素質(zhì)。一年來，先后在各種護(hù)理雜志上發(fā)表學(xué)術(shù)論文多篇。

六、不足之處

面對(duì)我的患兒我的科室，我可以坦然的說，為了你們，我一直在努力！但是，面對(duì)自己，我深知工作中還有很多的缺憾，比如，科研是護(hù)理工作前進(jìn)和發(fā)展的重要?jiǎng)恿?，但我們兒科的護(hù)理科研項(xiàng)目至今還是空白；再比如，有時(shí)候，過于嚴(yán)厲的要求，我甚至看到過護(hù)士的眼淚和無奈。

七、努力方向

展望未來，對(duì)新的一年的護(hù)士長工作我充滿了信心，作為護(hù)士長我的努力方向是：

1、力爭在護(hù)理科研方面有所突破；

2、進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)和人員進(jìn)修、培訓(xùn)，進(jìn)一步熟練專業(yè)技能。

3、寬嚴(yán)結(jié)合，和科室主任一起狠抓基礎(chǔ)護(hù)理、護(hù)患溝通等全面工作，進(jìn)一步加大科室管理力度，讓自己的管理方式更加成熟。

總之，一年來，我和科室主任及全體科室醫(yī)護(hù)人員同心同德，克服困難，知難而上，以醫(yī)院大局為重，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，不斷提高醫(yī)療護(hù)理水平，切實(shí)為患兒提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，做出了顯著的成績。在今后的工作中，我將繼續(xù)努力，奮發(fā)進(jìn)取，更好地為患者服務(wù)，為醫(yī)院的“三級(jí)醫(yī)院”建設(shè)做出自己新的貢獻(xiàn)。