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個人年終工作總結

發(fā)布時間:2024-01-07 年終工作總結

個人年終工作總結(推薦十篇)。

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個人年終工作總結(篇1)

一、工作總結

今年以來,我局緊緊圍繞縣委、縣政府提出建設“五個”的發(fā)展目標,按照省市縣整體工作安排,結合退化林更新改造、退耕還林后續(xù)產業(yè)及塞北林場建設等上級下達的林業(yè)建設任務,突出更新造林重點,抓好林業(yè)產業(yè)亮點,全縣完成林業(yè)生態(tài)建設任務12。9萬畝,其中社會造林1。7萬畝,林苗一體化建設1。2萬畝,退化林更新改造8。5萬畝,補植補造1萬畝。新建果品基地0。5萬畝。其中,縣財政投資8000萬元,實施新造林工程2萬畝。全面提升綠色生態(tài)品質。重點實施以下綠化工程:

(一)造林綠化工程。共實施造林綠化工程14000畝。

一是草原天路綠化。根據草沿天路兩側的地勢特點,在不同地塊、不同地段,合理配置樹種,提升植被景觀。綠化路段總長度2公里,綠化面積10000畝,共涉及東、中、西三個區(qū)域,其中天路東頭戰(zhàn)海鄉(xiāng)實施造林工程6000畝;天路中段油簍溝鄉(xiāng)實施綠化工程2800畝;天路西段臺路溝鄉(xiāng)實施綠化工程1200畝。栽植1米高云杉1。4萬株、1米高樟子松3萬株、50公分高樟子松31萬株。

二是南山公園綠化。重點對南山公園空白地進行美化綠化,綠化總面積1000畝。栽植樟子松、云杉、山桃稠李、山杏、丁香、四季玫瑰、三角楓等各類苗木25。5萬株,架設圍欄6000米。三是荒坡綠化工程。在海流圖鄉(xiāng)實施造林綠化工程3000畝。

(二)退化林改造工程。今年實施更新造林26。19萬畝。

1、20xx年退化林分更新造林工程。20xx年實施8。5萬畝工程,其中采伐造林4萬畝,擇伐補造4。5萬畝。涉及14個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和兩個國營林場,152個行政村,1932個小班??偼顿Y7020萬元。一是依托更新改造項目,發(fā)展林業(yè)產業(yè)。高原圣果公司建設兩處5500畝大果沙棘園,已完成栽植任務;引入社會投資20xx多萬(其中利用更新改造資金400萬元),在郝家營鄉(xiāng)林場建設3000畝林苗一體化基地。已完成。二是打造精品林片,提升改造效果。協(xié)調億利集團,重點打造二臺地局子20xx畝、郝家營鄉(xiāng)林場3000畝、207線兩側(郝家營)1000畝、饅頭營狼尾巴山南2200畝、海流圖烏土溝1200畝、大河鄉(xiāng)亂石山1300畝,著力提升更新改造效果。已完成。

2、20xx—20xx年退化林分改造工程。我縣20xx—20xx年退化林更新改造任務33。86萬畝,其中:撫育改造24。61萬畝,擇伐補造5。01萬畝,采伐造林4。24萬畝。目前,完成規(guī)劃設計及招投標工作。6個標段的施工隊已入場進行采伐及清理工作,預計11月底完成現場清理及整地。

(三)社會資金造林工程。引進藍靛果種植項目。由黑龍江伊藍生物科技有限公司投資,在戰(zhàn)海鄉(xiāng)腦包懷行政村的陽坡和小營子兩個自然村種植藍靛果430畝,目前已完成栽植。

(四)村莊綠化工程。今年,我縣結合全省農村面貌提升行動和現代農業(yè)園區(qū)綠化,縣財政投資224萬元,其中省級投資14萬元,重點打造臺路溝鄉(xiāng)劉家坊村、臺路溝村等7個省級重點村,公會鎮(zhèn)公會村、大西灣鄉(xiāng)大西灣村等12個縣級重點村,共計19個村莊綠化。目前,已全部完成,綠化面積150畝,植樹株數9。7萬株。

(五)國家級濕地公園的申報工作。20xx年底,我縣完成了大營灘、三臺河、黃蓋淖三個省級濕地公園的申報工作,并通過審批。今年,已完成黃蓋淖國家級濕地公園的省級專家論證環(huán)節(jié)。

(六)雨季補植補造。對今年春季實施的天路綠化、南山公園綠化,20xx年退化林更新改造工程、通道綠化、村莊綠化等工程以及歷年退耕還林工程、京津風沙源治理工程等所有重點林業(yè)工程中不合格小班進行全面補植,有效提高各類造林工程苗木成活率。

二、明年工作謀劃

20xx年,是“十三五”規(guī)劃的開局之年,也是我縣實現綠色崛起建設美麗的關鍵之年。為全面落實省委趙克志書記提出的張家口地區(qū)實施“大綠化工程”要求和市委“綠富張垣”行動計劃,結合退化林更新改造、塞北林場建設等上級下達的林業(yè)建設任務,突出更新造林重點,抓好天路綠化亮點,大力構筑綠色生態(tài)屏障,全面提升綠色生態(tài)品質。

1、天路西段荒山造林。在天路西段實施荒山造林2萬畝。其中,重點打造雞冠山綠化美化節(jié)點5000畝,采用喬灌花相結合的樹種配置,近處點綴栽植丁香、玫瑰、金葉榆等花灌木;遠處設計50公分樟子松與沙棘、檸條混交樹種,營造出“近處賞花、遠處觀綠”的旅游風光。工程區(qū)架設圍欄2。5萬米,鋪設工程道路20公里。

2、填補天路空白地綠化。在天路兩側拆臨拆違工程處綠化斷檔、空白地段實施造林282。3畝,工程涉及臺路溝、油簍溝、小二臺、白廟灘、大囫圇、戰(zhàn)海沿天路6個鄉(xiāng)鎮(zhèn)。綠化樹種以花灌木為主,配以樟子松和金葉榆進行點綴襯托,達到春看花、夏有彩,秋觀葉的美化小品的觀賞效果。該項目由涉及鄉(xiāng)鎮(zhèn)組織實施,林業(yè)局提供技術支持。

3、南山公園周邊綠化。在南山公園東面,南山路至后井卜村道路兩側及南山寺停車場周圍適宜地塊進行造林綠化,采用喬灌草混交近自然造林模式,進一步提高生態(tài)防護效益。

4、20xx—20xx年退化林分更新造林工程。對33。86萬畝已采伐地塊進行更新造林,其中:撫育改造24。61萬畝,擇伐補造5。01萬畝,采伐造林4。24萬畝。堅持適地適樹,多樹種結合,改善林分結構和樹種結構,使防護林實現更多的自我更新。大面積采用喬灌混交栽植模式,確保更新改造林分防護效果。預計4月中旬開工、6月底全部完成。

5、村莊綠化工程。結合全省農村面貌提升行動,按照XX市美麗鄉(xiāng)村村莊綠化要求,我縣20xx年計劃對全縣主要道路兩側可視范圍內的52個村莊進行綠化美化,重點在房前屋后、村莊周邊、通村道路兩側實施綠化工程,建設大面積的環(huán)村林帶,實現村內有園、村外有林的村莊綠化效果,著力提升農村居民生產生活環(huán)境。

個人年終工作總結(篇2)

廣播電視大學XX年工作總結 務實求真 開拓進取 XX年我校在市委市政府和上級主管部門的`正確領導下,堅持正確的辦學方向,務實求真,認真貫徹落實《中共中央國務院關于深化教學改革全面推進素質教育的決定》和周濟部長有關教育的講話精神,切實加強學校管理,致力改善辦學條件,深化教育教學改革,全面推進素質教育。一年來,學校各項工作穩(wěn)步推進,推動了學校事業(yè)的發(fā)展,為我市兩個文明建設作出了應有的貢獻。

一、XX年工作的簡單回顧

按照XX年的工作計劃,園滿完成了各項任務,并在以下幾個方面取得了明顯的進展。

1.社會綜合治理和維穩(wěn)工作扎實有效

學校成立了專門的領導小組負責社會綜合治理和維穩(wěn)工作,由盧樹基校長親自擔任組長。在開展禁毒、拒絕邪教以及安全法紀等宣傳教育方面做到有計劃、有方案、有措施、有落實。同時還成立了校園安全、消防安全、宿舍管理和飯?zhí)霉芾淼确矫娴墓ぷ餍〗M,擬定制度,落實責任。一年來未發(fā)生過任何的治安事故,得到上級部門的充分肯定,被推薦為XX年**市社會綜治工作先進集體。

2.招生工作繼續(xù)保持良好勢頭

XX年中專招生優(yōu)勢明顯,且開拓了中專連讀大專、大專連讀本科這樣一種有效的拓寬生源的渠道,使我校全年招生人數達2642人,其中大專、本科XX人,中專638人,完成了全年的招生任務,維持了學校的辦學規(guī)模。

3.畢業(yè)生就業(yè)指導取得較好成績

學校安排專人負責畢業(yè)生就業(yè)指導工作,使學校就業(yè)指導工作走向規(guī)范化。今年全日制大專畢業(yè)154人,成功就業(yè)142人,就業(yè)率96.5%,中專畢業(yè)174人,成功就業(yè)160人,就業(yè)率92%。就業(yè)指導工作取得較好的成績。

4.綠色學校評審順利通過

在市教育局和市環(huán)保局的關心、支持和幫助下,經過全體師生的努力,今年9月份,經市綠色學校評審小組評審驗收,批準為**市第二批綠色學校。

5.師范校區(qū)辦學條件進一步改善

(1)加大經費投入,改善教學設施設備:①新校區(qū)安裝了3間先進的電腦室;②綜合樓一樓階梯室改為多媒體電教室;③在綜合樓五樓修建了10間琴房和一間學生圖書閱覽室;④修建了三個羽毛球場;

(2)接通了自來水供給管,解決了師生用水問題;

(3)加強校園美化綠化,完善了兩個小植物園建設;

(4)積極推進新校區(qū)建設,第一期工程年底完成

6.教學教研活動初有成效

今年,學校健全了教學教研活動制度,加強對學科組開展教學教研活動的管理和指導。一年來,學校教學教研活動能按制定的計劃開展,教師參加教研和撰寫教學論文的積極性明顯提高,初步取得一定的成效:

(1)鐘桂雄的公開課《回歸分析》被評為優(yōu)秀課;

(2)梁寧芳的教學設計被評為優(yōu)秀教案;

(3)有三位教師的論文獲廣東省語文學會教學論文二等獎;

(4)有三篇論文在省及國家報刊物上發(fā)表;

(5)加強了與廣州電大責任教師以及廣州市教委專家的教學教研交流;

(6)促進了教學質量的穩(wěn)步提高:①上半年《基礎會計》統(tǒng)考平均分達81.2分,合格率達92.5%,平均分和合格率均超過廣州市全市平均水平;②開放教育本、??迫甑慕y(tǒng)考科目中,合格率超過90%的科目有145門。③開放教育本科有25位學員順利通過學位考試,取得學士學位。其中___級、___級法律本科有7人獲法學學士學位,___級、___級工商管理有18人獲管理學士學位。

7.學生綜合素質優(yōu)勢明顯

(1)開放教育___級春英語本科邱曉青學員參加中央電大英語演講比賽獲優(yōu)勝獎。

(2)11月,在廣州電大第九屆田徑運動會上,我校田徑隊頑強拼搏,勇奪團體總分第一名,并獲金牌7枚,銀牌3枚,破4項廣州電大田徑紀錄。

(3)5月,參加廣州電大第十屆科技文化藝術節(jié),陳翠萌指導的舞蹈《祝福祖國》獲二等獎;張拴英指揮的大合唱《青春舞曲》和《光榮啊,中國共青團》獲一等獎;周麗明指導的“萬人畫卷”獲最佳組織獎,其中學生會代表隊獲三等獎,___級幼師代表隊獲優(yōu)秀獎;環(huán)保素材手工藝品創(chuàng)意設計大賽___級幼師龍茂娜、黃秀珍均獲優(yōu)秀獎。

(4)上半年,我校組織學生參加廣州中職技能競賽,19人參加,有7人獲獎。其中,參加會計核算競賽獲二等獎,是我校近年來獲獎率最高、取得成績最好的一次。

8.計生工作成為制度化

我校計生工作嚴格執(zhí)行國家的計生政策,有專人負責,堅持一季一查環(huán)、查孕,及時上報有關數據。一年來,我校沒有員工違反計生條例。

9.黨建工作成績喜人

今年學校黨支部又發(fā)展了5名黨員,有10多位優(yōu)秀青年被確定為建黨對象,有100多名有較強上進心的教職工和學生向黨組織遞交了入黨申請書。在壯大黨員隊伍的同時,黨支部還注意加強黨員的組織、思想和作風建設,建立了一支黨風廉政的黨員隊伍。

二、XX年工作的膚淺體會

通過一年來的工作實踐,可以歸納如下的幾條體會:

1.堅持理論學習,樹立事業(yè)心、責任感,是辦好學校的根本。

2.完善學校內部管理,健全各項規(guī)章制度,是辦好學校的前提。

3.建設好四支隊伍,努力提高師資水平,是辦好學校的關鍵。

4.加強學校德育工作,全面推進素質教育,是辦好學校的方向。

5.抓好教學過程管理,提高教學質量,是辦好學校的生命線。

6.加快信息化步伐,為學生提供優(yōu)越的學習機會,是辦好現代遠程教育的必需條件。

7.加強黨建工作,充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用,是辦好學校的保證。

同時,我們也應該清醒地看到,在學校工作中,仍然存在許多矛盾和困難。

1.場室不足制約學校的發(fā)展。

2.新校區(qū)建設資金問題存在困難。

3.學校四支隊伍建設有待加強。

4.學校各項制度有待進一步完善。

三、XX年工作設想

1.拓寬辦學門路,擴大辦學規(guī)模,提高競爭力。

2.積極配合新校區(qū)建設,加強教學設備設施建設,進一步改善辦學條件。

3.深化教學改革,抓好教學全過程管理,提高教育教學質量。

4.繼續(xù)完善各項制度,切實加強學校內部管理。

5.加強師生思想政治教育,全面推進素質教育。

6.繼續(xù)加強四支隊伍建設,推進學校工作再上新臺階。

7.全面做好“中央廣播電視大學人才培養(yǎng)模式改革開放教育”試點項目總結性評估迎評工作。

個人年終工作總結(篇3)

一、 基本情況

1、創(chuàng)收:前11個月收入約950萬,完成全年收入預算95%。

2、德州基地項目完成前期調研,建設方案通過專家論證;

3、受總局計量司委托,完成了熱量表耐久性試驗費用測算和熱量表系列產品劃分和費用測算,該項工作受到了計量司高度的評價和認可;

4、承擔了總局計量司委托的DN20和DN100口徑熱量表耐久性試驗的性能分析,該項目正在按實施方案進行;

5、完成了全國大口徑氣體流量標準裝置的比對工作;

6、完成與山西院、威海天罡公司3家組織的大口徑熱量表裝置比對任務;

7、今年的實驗室認可評審、資質認定復評審中我室所申報的項目均順利通過考核;

8、科研工作:“大流量燃氣表在線實流檢測標準裝置”獲國家質監(jiān)總局立項;“大口徑天然氣流量計量檢測裝置升級改造”獲省科技廳批準立項;兩套裝置獲山東省大型科學儀器設備協(xié)作共用優(yōu)秀機組稱號;兩篇論文獲國家計量協(xié)會優(yōu)秀論文獎;一名同志考取“制造修理計量器具考評員”證書。

9、完成3項最高計量標準復查,10項次級計量標準復查。

10、順利完成全年業(yè)務工作計劃、設備采購計劃。

11、已確定好明年工作的業(yè)務計劃、設備采購計劃和人才引進計劃。

二、總的工作思路

堅持科學發(fā)展思想,以德州基地實驗室建設為中心,以服務山東流量產業(yè)發(fā)展為重點,以追求社會效益和經濟效益最大化為宗旨,力爭在“十二五”末,流量室在實驗室水平、科研創(chuàng)新能力、業(yè)務收入等綜合素質達到國內技術機構領先水平!

三、工作重點

一、 國能中心德州園區(qū)項目

1、 以國能中心德州園區(qū)5大流量項目為工作核心,細化技術方案,明細具體設備配置、設備尺寸、擺放位置,3月底前完成細化好的項目招標要求并做好招標準備;

2、 與擬定設備集成廠家緊密合作,細化施工方案和圖紙,配合國能中心德州園區(qū)基建施工順利進行;

3、 進一步優(yōu)化“DN400大口徑熱能表標準裝置”的方案,盡快與設計方完成科研項目合作協(xié)議,確保并落實該項目設備采購的完成。

二、 熱能表磨損試驗項目

20xx年3月中旬前完成國家局計量司委托的“2400小時耐久性試驗對熱能表性能的影響”試驗項目,該項目對提升我院熱能表型評能力在全國的影響力有非常重要的意義。

三、 燃氣表OIML試驗室

20xx年8月底前按國際建議要求設計部分專用裝置并完成設備預算上報,20xx年底前準備好各項材料,爭取20xx年取得資質。

四、 國家熱量表比對

20xx年3月底前完成國家局安排的大口徑熱量表試驗比對。

五、 全省熱能表裝置比對

為保證全省熱能表檢定質量、提高技術人員工作水平,20xx年3季度前完成全省熱能表檢定裝置比對。

六、 全省氣表裝置比對

20xx年第三季度完成全省地市建標機構氣體裝置比對工作,目前全省17地市絕大部分氣體裝置已經建標,該項工作對全省氣體流量量值統(tǒng)一具有重要意義。

七、 人員引進

目前流量室業(yè)務量增長非常大,人員緊張,急需人員,人員引進也是我室20xx年的重點工作。

個人年終工作總結(篇4)

一年來,我區(qū)土壤肥料工作緊跟省、市二〇〇七年工作部署,認真貫徹中央、省、市、區(qū)農村、農業(yè)工作會議和中央一號文件精神,發(fā)揮土肥技術在提高耕地綜合生產能力、促進農業(yè)增效和農民增收中的作用,充分利用各種有效方式,狠抓各項措施的落實,圓滿完成了各項工作任務。全區(qū)共實施完成測土配方施肥71萬畝,其中40萬畝小麥測土配方施肥田平均畝產181.3公斤,比習慣施肥畝產159.5公斤,畝增產21.8公斤,增產率13.7%,總計新增小麥872.0萬公斤,總凈增純收益1566.8萬元;20萬畝玉米測土配方施肥平均畝產415.6公斤,比習慣施肥畝產360.8公斤,畝增產54.8公斤,增產率15.2%,總計新增玉米1096.0萬公斤,總凈增純收益1610萬元;15萬畝棉花測土配方施肥畝產236.5公斤,比習慣施肥畝產206.4公斤,畝增產30.1公斤,增產率14.6%,總計新增籽棉451.5萬公斤,總凈增純收益1042.95萬元。高麥茬覆蓋復播22萬畝,高茬休閑覆蓋16萬畝,果園覆蓋5.2萬畝?,F將一年來的工作總結如下:

一、搞好土壤肥料各項基礎工作

一是繼續(xù)開展土壤墑情定位監(jiān)測,為指導大田管理提供科學依據。全區(qū)13個定位監(jiān)測點全年共運作16次,耕層監(jiān)測結果表明,20xx年11月15日至20xx年3月5日表現為波動增墑變化,水分含量由10.19%上升至14.42%,旱情從重旱上升至輕旱-適宜情況,基本滿足了小麥苗期、返青期水分需求。3月5日至4月25日墑情基本表現為跑墑變化,水分含量由14.42%降至全年最低點6.04%,旱情處于重旱-極旱情況。滿足不了小麥生長后期和春播作物的需水要求。從4月25日至10月15日,基本表現為增墑階段,旱情指標表現為從極旱逐步過渡到過多六個不同等級。4月下旬至5月下旬墑情較差,滿足不了小麥生育后期和春播作物需要;6月中旬至7月中旬各點平均降雨110.2mm,墑情適宜,基本滿足玉米和棉花的生長發(fā)育;8月下旬至9月中下旬各點累計降雨最少79.4mm,最多142mm,旱作區(qū)休閑麥田,充分利用了此次降雨,及時進行了耙耱保墑,適時進行了小麥播種,同時也充分滿足了玉米生育期需要,但對密植棉田來說,通過增加棉行間的通風透光,減少爛鈴損失;10月上中旬各點降雨40~70mm不等,墑情適宜或過多,影響了秋作物的正常收獲,推遲了水澆地冬小麥的播種期。對每次監(jiān)測結果我們都及時通報有關部門,發(fā)布相關情報,指導全區(qū)大田生產;二是認真完成國家級土壤肥力監(jiān)測點樣品采集工作,并按要求填寫了有關報表;三是按要求完成省級土壤肥力動態(tài)監(jiān)測點位的土樣采集、野外調查、數據錄入等任務,并將數據分析結果編寫了專題總結,結果表明,與20xx年相比,除速效磷、緩效鉀下降外,有機質、全氮、速效鉀穩(wěn)中有升;四是在不同作物上實施完成了校正試驗30個(小麥7個、夏玉米10個、棉花7個、日光溫室黃瓜3個,蘋果3個)、效果跟蹤觀察點200個,目前有關田間觀察記載、數據統(tǒng)計分析等工作已完成,并填寫了實驗記載表,為今后修正平衡施肥參數提供了科學依據。五是結合測土配方施肥項目的實施,在小麥、玉米、棉花等作物上布置完成“3414”試驗26個點位,目前試驗的田間觀察記載、數據統(tǒng)計分析、試驗記載表填寫等工作已完成,并編寫了正規(guī)試驗報告,為下步科學施肥提供了依據;六是根據省站安排我們在小麥、棉花上完成了墑情與旱情指標體系應用分析及水分利用率調研工作,數據分析及報告編寫工作已按要求完成;七是安排完成全國農田土壤墑情監(jiān)測主點1個、附點4個,對各點進行了剖面分析,按4個不同層次測定了質地、田間持水量、容重等,目前各點運轉正常。

二、建好規(guī)范化規(guī)模示范推動項目順利實施

1.今年我們主要抓了龍居、金井、解州等鄉(xiāng)鎮(zhèn)測土配方施肥示范區(qū)和北相、王范、馮村等鄉(xiāng)鎮(zhèn)小麥優(yōu)質高效測土配方施肥示范區(qū)建設,都取得了圓滿的結果。為了建設高標準的示范區(qū),提高示范效果,我們把示范區(qū)的任務目標、實施內容、主要措施具體化,由專人負責項目實施中的任務下達、觀察點設置,資料整理分析匯總等。為了保證示范區(qū)測土配方施肥技術的順利實施,我們土肥站全體人員經常深入示范區(qū)、深入田間、深入農戶,圍繞測土、配方、配肥、供肥和施肥等基本內容,開展了形式多樣的技術培訓,同時為農民開出施肥配方或追肥配方單,解決農民在生產實踐中出現的施肥用肥問題。并聯合技術、植保等農業(yè)專家成立技術巡回指導組,在天氣干旱時,及時發(fā)布土壤墑情與旱情情報,為下一步田間管理措施進行部署;在病蟲害發(fā)生時,利用廣播和現場指導,及時發(fā)布病蟲情預報和防治方法,使示范區(qū)的經濟損失降到最低水平,取得了顯著的經濟效益和社會效益,起到了示范輻射作用。

2.為了加大測土配方施肥工作的力度,我們在萬畝示范區(qū)龍居鎮(zhèn)四十里崗旱垣區(qū)雷家坡村建設了300畝測土配方施肥連片示范方。在示范方建設中,一是麥播前在示范方采集15個土樣進行分析化驗,其結果為:耕層土壤主要養(yǎng)分平均為:有機質16.6g/kg,全氮0.61g/kg,有效磷9.9mg/kg,速效鉀172.9mg/kg,緩效鉀835mg/kg,ph值8.60~8.71。根據化驗結果和歷年產量水平,擬定了目標產量,確定

了施肥配方,制定了施肥方案,發(fā)放施肥建議卡40份;在小麥播前、生長中、后期利用直通車,組織技術、土肥、植保、種子等方面的技術人員對示范區(qū)農戶進行測土配方施肥、栽培管理、新品種栽培、病蟲害防治、田間管理要點等技術進行了3次培訓,發(fā)放技術材料200余份,并利用差轉臺電視技術講座3次;三是在示范方采取了“五統(tǒng)一”,即統(tǒng)一測土、統(tǒng)一配方、統(tǒng)一配肥、統(tǒng)一供肥、統(tǒng)一田間管理。在今年冬小麥生產中遇到了麥苗曖冬旺長、拔節(jié)期受凍、灌漿期干旱多風等諸多不利因素和旱地普遍減產5成的情況下,300畝測土配方施肥與習慣施肥相比,仍取得了較好收成,據觀察點測算,測土配方施肥田平均畝產102.4公斤,比習慣施肥平均畝增產16.7公斤,增產率19.5%,新增小麥5010公斤,新增產值7515元。

3.根據省、市站部署,今年我們在龍居鎮(zhèn)美玉村建設節(jié)水灌溉高產高效示范區(qū)2562畝;在馮村鄉(xiāng)中陽村建設核心示范區(qū)521畝。在實施過程中,主要做了:一是采集了60個土壤樣品進行化驗分析。二是安排完成參數采集試驗7個,效果跟蹤觀察點26個。三是在龍居鎮(zhèn)美玉村節(jié)水灌溉高產高效示范區(qū)實施整修排灌渠道3950米;在馮村鄉(xiāng)中陽村建設核心示范區(qū)實施整修排灌渠道4451米。四是有針對性的開展了不同層次的技術培訓,共出動科技直通車6余次,參加科技集會3次,舉辦技術培訓班6期,培訓人數1650余人次,散發(fā)宣傳材料3120余份,放映

三、實施測土配方施肥開創(chuàng)平衡施肥技術工作新局面

今年是我區(qū)實施測土配方施肥項目的第二年,針對工作量大、任務艱巨的事實,我們在上級業(yè)務部門的正確指導下,按照《測土配方施肥項目實施方案》的要求,充分發(fā)揮科技人員的作用,理順關系,借助項目,創(chuàng)新工作模式,探索長效工作機制,把測土配方施肥技術落實到千家萬戶,加快了測土配方施肥技術的推廣應用步伐。一是今年在玉米上采集1500個土壤樣品,完成野外調查、填寫表格0.6萬份?;炌翗?9055項次,其中大量元素19500項次,其它項目17905項次;二是根據項目實施進度有針對性的開展不同層次的技術培訓,累計共出動科技直通車40余次,制作流動宣傳墻體廣告(橫幅)110條,通過電視、廣播、網絡、報刊、簡報等新聞媒體正面宣傳32次(期)次,參加科技集會10次,到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村組舉辦技術培訓班49期,培訓人數32860余人次,散發(fā)宣傳材料4萬余份,放映測土配方施肥技術、棉花栽培技術、農資真假鑒別等農業(yè)技術光盤43場。為下一步大面積推廣測土配方施肥技術打下了堅實基礎;三是共計完成鹽湖區(qū)大配方12個(其中小麥6個、玉米3個、棉花3個),區(qū)域配方30個,發(fā)放施肥建議卡9.5萬份。按照《山西省測土配方施肥配方肥定點生產企業(yè)認定與管理辦法》(試行)要求積極與定點企業(yè)運城復肥廠進行合作,向定點企業(yè)提供配方27個,企業(yè)提供配方肥1512.5噸,極大地促進測土配方施肥持續(xù)深入發(fā)展;四是完成“3414”試驗26個點位,校正試驗30個、效果跟蹤觀察點200個。為確保試驗的準確性和精確性,減少試驗誤差,我們嚴格按照方案進行操作,每個試驗站上都有專人負責,從田間調查、施肥、播種到收獲等各個環(huán)節(jié),均由試驗負責人牽頭,全站人員參加,深入田間,親自操作,直接參與試驗的關鍵環(huán)節(jié),局領導還專門抽調4名專業(yè)技術人員參與了試驗的考種工作,最大程度保證了試驗結果的可靠性。五是根據數據庫的特殊性確定了一名懂計算機、業(yè)務能力強的人員專門負責,從庫的建立、數據的輸入由他負責,目前測土配方施肥采樣在塊基本情況調查表、農戶施肥情況調查表、土壤測試結果、表施肥準確度評價統(tǒng)計表等表格已以excel表格形式輸入完成。6月、8月、10月我們又確定專人參加了農業(yè)部、省舉辦的`數據庫錄入培訓,現正在按照軟件要求輸入有關數據。

四、努力做好日光溫室水肥一體化工程

日光溫室水肥一體化項目按照上級業(yè)務部門要求,9月底與山西物華農業(yè)技術裝備工程有限公司簽定合同,全面實施。

實施情況:日光溫室水肥一體化共65棟,現已完成50棟,其余正在實施;日光溫室配套設施完善共15棟,正在進行之中。

五、加強管理促進土肥事業(yè)蓬勃發(fā)展

根據站上人員結構情況,要求每個人在工作閑暇都要學習業(yè)務知識,做好學習筆記,積極向中心網刊投稿,一年來共采用20余篇,發(fā)表論文4篇。另外我們根據每個同志的特點和工作需要,年初,在制定崗位責任制時,根據全年的工作任務,對全站人員進行了責任分工,明確了每一個人的工作職責,并且使盡可能的細化量化,發(fā)揮每一個人的特長,做到人人肩上有擔子,件件事情有人管,提高了大家的工作積極性,保證了各項工作的順利進行。

六、明年工作打算

1.認認真真繼續(xù)搞好墑情監(jiān)測、土壤肥力動態(tài)監(jiān)測、有關試驗、示范的觀察記載等基礎性工作。

2.繼續(xù)組織實施好測土配方施肥試點補貼資金項目,采用檢查、督促、指導等方式,確保圓滿完成測土配方施肥補貼資金項目的任務。

3.進一步開展肥料市場整頓,凈化肥料市場,減少坑農害農事件發(fā)生,確保農民用上放心肥。

4.引導肥料企業(yè)參與測土配方施肥,發(fā)揮市場優(yōu)勢參與測土配方施肥技術的推廣,同時通過制作施肥分區(qū)圖、施肥配方表和施肥建議卡發(fā)放到鄉(xiāng)村戶,并指導農民按“圖、表、卡”,針對通用型復合肥品種進行大配方小調整,做到科學施肥,有力的促進測土配方施肥的推廣。

個人年終工作總結(篇5)

公司為我們新進廠的大學生舉辦了為期10天的培訓,期間感慨良多,受益匪淺~!尤其是我做為一個化驗人員,工作的性質要求我們嚴肅認真,一絲不茍。在第一天的培訓課上,妙總很精辟的給大家分析了關于夢想的成長,關于理想的實現,關于現在的我們該如何去做。當夢想漸漸遠去的時候,開始害怕聽到與夢有關的字眼,不小心聽到范范輕唱最初的夢想,心里開始迷茫,就像剛進廠的我們,還不是如何去適應這個新的環(huán)境,還不知道如何去融入這個新的集體,還沒有脫掉學生外套,當我們穿上嶄新的工作服,光榮的成為中石化長嶺分工司的一員。所有的所有就都應該有一個新的開始,新的夢想。

在一周的理論培訓中,老師交會我們要想不斷的取得進步,取得成績,就需要不斷的支學習。我做為一名化驗人員,深知這個在容易不過的道理了,為了使自身化驗專業(yè)水平提高到了一個新的起點。有一個質的變化,我需要加強了以下兩點:一是加強崗位練兵,增加自已對實驗各個環(huán)節(jié)的熟練程度,從而提高工作效率,二是加強內部各人員間的團結合作,互相緊密配合,充分挖掘集體的潛力。在日常的工作中我們必須要面對現實,不僅僅能夠在工作時埋下頭去忘我地工作,還要能在回過頭的時候,對工作的每一個細節(jié)進行檢查核對,對工作的經驗進行總結分析,從怎樣節(jié)約時間,如何提高效率,盡量使工作程序化,系統(tǒng)化,條理化,流水化!

“寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來?!睓C遇永遠屬于那些有所準備的人。正是因為這半年如一日辛勤的工作,才使我獲得一些成績。但這些成績的取得與公司和化驗室的領導、老師及同志們的培養(yǎng)、支持和鼓勵是分不開的,在此向你們表示衷心的感謝!

金無足赤,人無完人。在肯定成績的同時,我也清醒地認識到自己存在一些不足之處:由于我所學專業(yè)與所從事行業(yè)的不同,在產品性能指標各方面我不能說我是百分百的認識到了,不過我有信心,并相信勤能補拙,憑著我的年輕,憑著我對新事物的接受能力和敏捷的思維,在今后工作中在同志們的幫助和關懷下我會克服不足,把工作做得更好。

期間還培訓了,員工安全教育。在我們化驗室常言道:安全高于生命,責任重于泰山?;炇业拇笮头治鰞x器,有一部分需要用到高壓鋼瓶,要作好高壓鋼瓶的管理,氧氣、氮氣、氫氣等高壓鋼瓶的存放要達到實驗環(huán)境條件的規(guī)定。易燃易爆及有毒物品的保管發(fā)放設立一定的程序制度,熟悉事故處理方法。通過培訓,我了解了更多的安全知識。

一周的理論培訓結束后,分公司領導帶大家到長沙石燕湖培訓基地有開始了為期3天的拓展訓練,三天說長不長,說短也不短,卻讓大家收獲了友誼,結交了朋友,提高了大家的團隊協(xié)作和互相幫助的精神。

在最后一天的拓展中,我們玩了最開心,也是最最考驗團隊協(xié)作的項目,野戰(zhàn)射擊。大家分成2組,一組黑,一組彩。兩個隊都有各自的陣地,第一局是一邊攻,一邊守,當大家向前沖的時候,子彈象雨水一樣的象我們打來,全都亮起了紅燈,但大家依然沒有后退,這讓我想起了各自在工作中遇到的問題,面對困境,是選擇勇往直前還是臨陣退縮,今天大家都交了一份滿意的答案。希望大家都把在拓展時這種好的精神面貌帶到新的工作中去,更好的為大長嶺的發(fā)展貢獻自己的力量。

很快,3天的拓展就結束了,坐在回家的大巴上,看著窗外漸漸遠去的基地和教官們,思緒一下字凍結了,10天的培訓我們收獲了什么,也許是時間讓我們已經過了年少輕狂,在一點也不心疼地,豪爽地揮霍大把時間與青春之后,瘋狂過了,固執(zhí)過了,嘗試過了,體驗過了,也就滿足了,無憾了。但現在,我們的夢想要重新放飛了,回去后要想,怎樣去好好的工作,好好的生活,為了我們,為了親人,是時候換個方向,向新的目標和理想前進了。

最后想起海子的一段詩,送給大家,望能共勉,從明天起,做一個幸福的人,喂馬,劈柴,周游世界,從明天起,關心糧食和蔬菜,我有一個房子,面朝大海,春暖花開,我也只愿面朝大海,春暖花開。

本次檢驗員換發(fā)證考試突破了以往僅注重法律法規(guī)考試的局限,強化了基本專業(yè)知識的考核,重點考核檢驗員適應檢驗崗位的基本能力,更加貼切新時期檢驗機構建設的需要。

考核依據主要包括:《中華人民共和國產品質量法》、《中華人民共和國標準化法》、《中華人民共和國計量法》,《國務院關于加強食品等產品質量安全監(jiān)督管理的特別規(guī)定》、《產品質量國家監(jiān)督抽查管理辦法》、《產品質量監(jiān)督抽查時實施規(guī)范》,《江蘇省產品質量監(jiān)督檢查管理辦法》以及相關標準,等考核內容主要包括法律法規(guī)的應用、抽樣理論、數據修約理論、標準的理解和應用,檢驗機構的管理,基本實驗方法等。考核知識點主要包括以下十個方面。

一、基本法律法規(guī)、抽樣理論、數據修約。

(一)質量法規(guī)。

1、教材。

《產品質量法》、《標準化法》、《計量法》、《產品質量國家監(jiān)督抽查管理辦法》、《產品質量仲裁檢驗和產品質量鑒定管理辦法》、《江蘇省產品質量監(jiān)督管理辦法》、《標準化法實施條例》、《計量法實施細則》、《TBT協(xié)定》

2、內容。

(1)產品定義及質量監(jiān)督范圍《產品質量法》(以下未注法律名稱的均為本法條款)第2條,第15條。

(2)產品質量監(jiān)督規(guī)范要求與管理第15條,《產品質量國家監(jiān)督抽查管理辦法》、《江蘇省產品質量監(jiān)督管理辦法》。

(3)復檢(復驗)、復查及兩者的區(qū)別第15,17條。

(4)產品質量應當符合要求第26條。

(5)產品標識標注要求第27條。

(6)企業(yè)標準的制定與復審《標準化法實施條例》第17條,《江蘇省標準監(jiān)督管理辦法》第18條。

(7)計量器具的周期檢定《計量法》第9條及其條文解釋、仲裁檢驗與質量鑒定的受理、程序,兩者之間區(qū)別與聯系《產品質量仲裁檢驗和產品質量質量鑒定管理辦法》。

(8)兩者之間區(qū)別與聯系:

①仲裁檢驗申請的受理部門可以是質檢機構,也可通過各級質量技術監(jiān)督部門向質檢機構提出;質量鑒定需向省級以上質量技術監(jiān)督部門提出申請。

②承擔仲裁檢驗的必須是法定檢驗機構,質量鑒定組織單位由省級以上質量技術監(jiān)督部門指定,可以是質檢機構、科研機構、大專院?;蛘呱鐣F體。

③仲裁檢驗必須經過檢驗出具仲裁檢驗報告;質量鑒定需經過調查、分析、判定,出具質量鑒定報告;需要做檢驗或者試驗的,專家組應選擇法定技術機構出具檢驗或試驗報告。

技術性貿易壁壘的三種形式標準,技術法規(guī),合格評定程序

(二)抽樣理論。

1、接收質量限AQL概念。

2、抽樣特性曲線(OC曲線)。

3、棄真概率、存?zhèn)胃怕?、檢驗功效概念及計算小概率事件原理在抽樣檢驗中的應用

(1)在抽樣檢驗中,將合格批誤判為不合格所犯的錯誤稱為棄真錯誤,犯棄真錯誤的概率稱為棄真概率,記為a,它也稱為生產方風險。

(2)在抽樣檢驗中,將不合格批誤判為合格所犯的錯誤稱為存?zhèn)五e誤,犯存?zhèn)五e誤的概率稱為存?zhèn)胃怕?,記為beta;它也稱為使用方風險。

(3)將不合格的監(jiān)督總體(實際不合格品率p高于p0)判為不通過的概率(即正確判定的概率)稱為檢驗的功效。存?zhèn)胃怕试叫?,檢驗功效越高。

(4)小概率事件原理。

①設H0為一原假設,H1為一與其對立的備擇假設(也稱對立假設)。構造一個隨機事件A,當原假設H0成立時,隨機事件A以很小的概率發(fā)生,該事件稱為小概率事件。一般來說,在一次試驗中,小概率事件不應該發(fā)生;若發(fā)生了,否定原假設H0,接受與其對立的備擇假設H1。

②將小概率事件原理應用于質量監(jiān)督。

③原假設H0:監(jiān)督總體的實際不合格品率p不高于p0(ple;p0)

④備擇假設H1:監(jiān)督總體的實際不合格品率p高于p0(p>p0)

⑤隨機事件A:“從監(jiān)督總體中抽取n件產品,這n件產品中含有d件不合格品,d不小于不通過判定數”(dge;Re,相對于原假設H0此為小概率事件)。

⑥在一次抽樣檢驗中,若小概率隨機事件A發(fā)生了,則否定原假設H0,接受與其對立的備擇假設H1(監(jiān)督總體的實際不合格品率p高于p0)。

(5)監(jiān)督檢驗抽樣方案的檢索。

(三)數值修約極限數值的表示方法與判定方法。

1、掌握數值修約方法。

2、數值修約計算。

3、掌握全數值比較法與修約值比較法的使用時機和使用方法。

二、產品質量監(jiān)督抽查有關規(guī)定。

(一)考試知識點:

1、統(tǒng)一文書中與檢驗機構有關知識的掌握情況。

2、產品質量監(jiān)督抽查中抽樣相關法律法規(guī)及相關規(guī)定。

3、產品質量監(jiān)督抽查中檢驗相關法律法規(guī)及相關規(guī)定。

4、產品質量監(jiān)督抽查中樣品的處理相關知識規(guī)定。

(二)所依據的法律法規(guī)及相關規(guī)定。

1、產品質量法。

2、產品質量國家監(jiān)督抽查管理辦法。

4、關于加強產品質量檢驗機構監(jiān)督管理的若干意見。

5、關于質檢機構統(tǒng)一使用產品質量監(jiān)督檢查文書的通知。

6、江蘇省產品質量監(jiān)督檢查工作規(guī)范。

7、《產品質量監(jiān)督抽查實施規(guī)范(第一批)》及編制說明。

(三)主要內容。

1、抽樣。

(1)抽樣地點:

市場上或者企業(yè)成品倉庫內的待銷產品。

(2)抽樣條件:

①抽樣人員要求,至少有2名以上(含2名)。

②出示相關證件:應攜帶有效身份證件,即檢驗員證。

③出示相關抽查文書:《產品質量監(jiān)督檢查委托書》、《產品質量監(jiān)督檢查通知書》。

(3)抽樣方法:

隨機抽取,確保樣品的代表性,注意隨機不是隨意,而是遵循一定的抽樣方法。

(4)樣品數量:

不得超過檢驗的合理要求,注意,既不能多,也不能少,注意抽取備份樣品。抽樣的方法和數量,應當根據監(jiān)督檢驗抽樣方法標準或者產品標準的規(guī)定執(zhí)行,或者由省產品質量監(jiān)督部門按照有關規(guī)定確定,即標準中規(guī)定了抽樣基數的,原則上執(zhí)行標準的規(guī)定,標準中未規(guī)定抽樣基數的,要根據行業(yè)情況、生產情況及一般的庫存情況確定抽樣基數。

(5)樣品的生產時間:

一定要是近期生產的,抽樣人員必須仔細看清楚產品的生產日期,一是防止產品不在保質期內,主要是針對食品等不宜長期存放的產品,切不能將企業(yè)過期變質的產品抽回來,以前出現過這種情況。另一方面,在產品執(zhí)行標準出現更替時,抽過去的產品很可能就不能滿足新標準的要求。這里特別需要注意的是新舊標準變更時期抽樣工作,盡量抽執(zhí)行新標準的產品,但如果企業(yè)只有按舊標準生產的產品,則應按舊標準檢驗,當然過了過渡期除外。

(6)樣品的保存:

主要包括一是樣品必須有防拆封措施,二是必須滿足樣品的貯存條件,該冷藏的要冷藏,該通風的要通風,還有的要密封,主要是指易揮發(fā)的一些產品,當然還有做好防潮防火,主要目的是盡可能保持樣品本來的狀況,確保檢驗數據的真實可信。

樣品的攜帶,除大的機電產品等卻因無法運輸在現場檢以及體積較大確實需要企業(yè)送樣的外,一律由抽樣人員帶回樣品,不得以任何借口要求企業(yè)送樣或者干脆不帶回,或者少帶,這里的樣品,包括備份樣品。需要送樣的須事先取得任務下達部門的同意。

2、其他有關要求。

(1)抽樣單的填寫,抽樣工作結束后,抽樣人員應當填寫抽樣單。抽樣單必須有抽樣人員的簽名。

(2)樣品的確認,所抽樣品必須經企業(yè)簽字、蓋章確認。

(3)抽不到樣的證明,對于部分關停并轉企業(yè)確實抽不到樣的必須有地方質量技術監(jiān)督部門的證明。

(4)抽查文書的處理,抽樣工作完成后,檢驗機構應當將抽查通知書、抽樣單三日內上交任務下達部門,同時將抽查通知書寄送相關市質量技術監(jiān)督部門。

(5)備份樣品的處理:一是抽查結果發(fā)布后繼續(xù)保留三個月,二是到期后應退還企業(yè),因檢驗造成破壞或者損耗而無法退還的可以不退還,但應當向企業(yè)說明情況。嚴格強調,除此以外不得以任何理由不退還企業(yè)樣品。

(6)在抽查工作中一旦出現企業(yè)名稱改變的一律停止抽樣,待下達任務部門核對不重復后再行抽樣。

個人年終工作總結(篇6)

今年以來,我們在縣委、縣政府和住建局的正確領導下,在各部門的大力支持和指導下,認真貫徹落實國務院《全面推進依法行政實施綱要》,以及XX縣依法治縣的相關要求,嚴格落實執(zhí)法責任制,切實規(guī)范執(zhí)法行為,不斷提高依法行政水平和執(zhí)法管理效能,今年,取得了一定的成效,但也有一些不足,現將具體情況匯報如下:

一、依法行政工作基本情況

今年以來我隊共查處違法建設197戶,其中接到群眾舉報35起,共發(fā)出《責令停止施工通知書》197份,《行政處罰決定書》72份《限期通知書》125份,《權利告知書》86份,組織了40余次強制行動。所有案件均按照法律程序立案進行查處。查處違法建設占地面積共14294.8平方米,建筑面積31962.2平方米;違法建設49戶面積10800余平方米。為切實遏制私搭濫建、搶建行為,確保縣城總體規(guī)劃的實施,今年9月21日,大隊在新寧鎮(zhèn)、普安鎮(zhèn)和相關社區(qū)的配合下,出動工作人員80余名,對新寧鎮(zhèn)圓井眼村4組王某的違法建設(南環(huán)線道路中)依法進行了強制,面積達160余平方米。

9月4日例行巡查時在南環(huán)線(園井眼村4組)發(fā)現當事人王光榮在修建房屋(打基礎),執(zhí)法人員要求當事人提供建設房屋的相關手續(xù),但是當事人王光榮無法提供。我隊就進行了立案調查,并立即向當事人送達了《停止施工通知書》和《限期通知書》,明確告知當事人,此地段是南環(huán)線的道路建修區(qū)域,不能在這里修建。但是當事人并沒有按照要求進行停工和,反而利用節(jié)假日和夜晚進行搶修搶建,致使一樓已成型。根據《中華人民共和國城鄉(xiāng)規(guī)劃法》第六十八條:“城鄉(xiāng)規(guī)劃主管部門作出責令停止建設或者限期的決定后,當事人不停止建設或者逾期不的,建設工程所在地縣級以上地方人民政府可以責成有關部門采取查封施工現場、強制等措施”。為確保此次違法建設強制行動能夠取得圓滿的結果,局分管領導與監(jiān)察隊人員多次到違建現場進行實地查看,并制定了實施方案和處置突發(fā)事件的工作預案。還多次上門對其當事人進行宣傳教育,責令其自行違法建筑,但當事人始終未能認識到其危害性,沒有自行違法建設,反而還搶修搶建,妄圖造成違建成型的事實。鑒此,為了彰顯法律的權威性,城建監(jiān)察隊已于9月21日對該違建實施了強制性。

今年以來城建監(jiān)察隊還了城市綜合體片區(qū)尹某違法建設500余平方米,園井眼村王某違法建設300余平方米,三里橋村片區(qū)片張某、許某、唐某等違法建設800余平方米,普安鎮(zhèn)王某、張某等違法建設900余平方米,紅廟村片區(qū)張某違法建設300余平方米等50余處的違法建設,報送電視臺曝光20余次。

通過建設執(zhí)法行動,確保了縣城總體規(guī)劃建設的實施。

二、工作中的主要做法

今年以來,我大隊著力加強建設執(zhí)法隊伍建設,進一步建立健全規(guī)章制度、規(guī)范行政執(zhí)法、強化執(zhí)法監(jiān)督,全方位推進我大隊依法行政工作。

(一)加強隊伍管理,提高行政執(zhí)法水平

一是進一步建章立制。進一步建立健全行政執(zhí)法責任制、執(zhí)法錯案追究制、評議考核制和執(zhí)法文書檢查評比等管理制度,同時,對以往的制度進行了梳理,完善了大隊長例會、大隊工作規(guī)則、中隊工作巡查日志、隊伍培訓工作規(guī)范、車輛安全管理規(guī)定等日常管理制度,實現了以制度管理人,按制度管事的良好局面。

二是加強執(zhí)法人員的學習培訓。組織執(zhí)法人員參加省建設廳、市建設局安排的各項業(yè)務、法規(guī)培訓;定期開展崗位技能和執(zhí)法業(yè)務知識培訓。通過各類執(zhí)法教育培訓,執(zhí)法人員的業(yè)務素質有了明顯提高。

三是強化隊容風紀建設。規(guī)范隊員的行為舉止。定期召開建設行政執(zhí)法座談會,聽取來自社會多方面對建設行政執(zhí)法工作的意見和建議,自覺接受社會監(jiān)督,隊伍形象有了明顯提高,隊伍作風有了明顯轉變。

(二)突出工作重點,提高行政執(zhí)法效能

一是繼續(xù)加強隊伍建設,努力造就一支精兵強將的城建監(jiān)察隊伍。今年大隊召開全體干部職工大會,明確提出“以規(guī)范制度管理、強化作風建設”為主線,著力推進隊伍建設、業(yè)務建設和作風建設,進一步健全內部管理機制。一是重新調整副大隊長、中隊長等中層以上管理人員和中隊的管理轄區(qū),完善了加強轄區(qū)管理職責;二是新設立了房地產管理中隊,對違章違法的開發(fā)項目案件,有專人負責,專人處理,三是新設了檔案室,并對20xx年以來的違法案件檔案進行了系統(tǒng)的清理和分類,實行了對檔案的電子化管理,建立了違法建設檔案的歸檔、查閱、借用等制度,提高了案件的處置能力;。四是完善了違法建設管理臺賬;五是強調政治和業(yè)務學習,促進干部職工善于學習、勤于學習、學以致用,不斷提高執(zhí)法水平;六是大隊領導不定期進行到中隊督促檢查工作,糾正隊伍組織紀律渙散局面。通過強化制度管理,凝聚力量,形成合力,主動作為,使全大隊精神風貌不斷提升。

(三)規(guī)范執(zhí)法行為,提高依法行政能力

一是認真履行行政處罰職權范圍內的職責。今年以來,我大隊認真履行行政處罰職權范圍內的職責,始終能嚴格按照法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定實施行政處罰,在已辦理的行政處罰案件中沒有超越或濫用職權或超越管轄范圍實施行政處罰的現象。

二是進一步做好執(zhí)法文書的規(guī)范工作。抓好行政執(zhí)法文書規(guī)范管理,根據要求,進一步加強行政執(zhí)法人員的學習培訓,做到填寫規(guī)范,內容齊全,格式正確。

三是嚴格執(zhí)行案件處理審批權限。為規(guī)范執(zhí)法行為,維護行政相對人的合法權益,確保行政處罰公平、公正,我大隊嚴格按照行政處罰案件的審批權限的規(guī)定按行政處罰的種類和處罰金額進行審批執(zhí)行。

四是嚴格按照法定程序查處行政案件。在查處違法行為時,嚴格依據《行政處罰法》的規(guī)定,兩人以上現場執(zhí)法、出示執(zhí)法證件亮明身份、告知當事人違法的事實、處罰依據和理由、沒有不符合規(guī)定當場收繳款罰或者不出具統(tǒng)一罰款票據等現象。

五是嚴格控制自由裁量權。在對當事人實施行政處罰過程中控制好自由裁量權,對情節(jié)較輕、對社會危害不大的首次違規(guī)堅持以教育、責令整改為主。

今年以來,我局在縣委、縣政府的正確領導下,在市交通運輸局的監(jiān)督指導下,認真落實安全生產工作部署,進一步加強安全生產宣傳教育,強化依法治理,夯實安全基礎,建立隱患排查治理體系和安全預防控制體系,深化"打非治違"活動,加強依法治理,有效防范和堅決遏制重特大事故發(fā)生,確保了交通運輸安全形勢持續(xù)穩(wěn)定,現將20xx年安全運輸法規(guī)工作總結匯報如下:

一、20xx年主要工作

(一)加強組織領導,強化責任落實。

充分認識安全生產工作的重要性和搞好安全生產工作的必要性,進一步增強工作責任感、使命感和緊迫感,始終把安全生產工作擺在各項工作的首位,并列入黨政重要議事日程,成立了以一把手為組長,黨組成員為副組長,局屬各單位及機關各股室負責人為成員的安全生產工作領導小組,按照"黨政同責、一崗雙責、齊抓共管"的要求,與交通運輸局各單位簽訂了安全管理目標責任書,要求各單位層層分解落實安全目標任務,各司其職、各盡其責,做到責任落實到人、工作落實到位. 全方位形成齊抓共管局面。

(二)加強宣傳培訓,提高安全意識。

一是結合"春運"、"安全生產月"、"道路交通安全綜合整治深化鞏固年行動" 安全生產大檢查及深化打非治違專項整治"等活動,通過手機短信、電子顯示屏、宣傳欄、政務公開、交通事故警示片的播放和設置安全咨詢服務臺等方式等多種形式,加大對安全生產理念、安全生法律法規(guī)的宣傳力度,全面提高道路運輸從業(yè)人員的綜合素質和安全意識;二是通過定期不定期開展對交通行政執(zhí)法人員和企業(yè)安全管理人員、從業(yè)人員安全教育培訓,不斷提高隊伍素質和業(yè)務水平,培育企業(yè)安全文化,增強全民安全責任意識;三是及時傳達貫徹上級安全工作會議、文件精神,讓國家安全生產方針政策能及時不折不扣地傳達貫徹到基層抓好落實。今年以來,分別召開了4次安全例會、15次安全工作會,6次專題研討會,就年度、階段工作情況進行了專題部署、總結和通報;共發(fā)放宣傳資料75000多份,制作宣傳展板195塊,受教育群眾人數達75萬余人次。

(三)加強隱患排查,強化隱患整治。

全面貫徹落實各級關于加強安全工作和開展安全生產大檢查的工作部署,按照"全覆蓋、零容忍、嚴執(zhí)法、重實效"要求,開展經常性隱患排查治理,嚴格細致、不留死角。一是嚴格履行"三把關一監(jiān)督"職能,加強道路運輸源頭安全管理,嚴格執(zhí)行"三不進站、六不出站"、車輛安全例檢、"三品"檢查、駕駛員安全承諾、客車駕駛員凌晨2-5點強制落地休息等規(guī)定,進一步開展安全帶-生命帶教育活動,確保旅客安全,全年安全發(fā)班57837車次,安全輸送旅客100萬余人次,安全例檢車輛55846臺,查出不合格車輛1187臺,安檢行包417317件,查處"三品"35件。同時加強了gps動態(tài)監(jiān)控管理,運輸企業(yè)建立了gps違規(guī)處理臺賬,處理違反gps管理規(guī)定的車輛195臺次,對多次違規(guī)、違法的車輛及時召開聯席會議研究處理方案,消除隱患,確保了道路交通安全。二是加大對碼頭的監(jiān)管力度,結合海事監(jiān)管平臺,加大視頻監(jiān)控管理力度,對船舶作業(yè)進行定期檢查,對違法違規(guī)行為做到及時糾正、認真處理,提高船員安全意識,提升渡口碼頭及船舶安全系數;三是加大公路路政巡查養(yǎng)護力度,對危險路段、橋涵加強監(jiān)控,以公路養(yǎng)護、排障、治超為重點,確保公路安全暢通。四是積極開展"安全生產月"活動,通過設置宣傳臺、發(fā)放宣傳單、懸掛宣傳橫幅等措施,擴大廣大群的安全教育面、安全常識普及面,在全社會營造良好的安全生產氛圍。五是會同公安、工商、質監(jiān)、運管等部門聯合開展汽車天然氣維修企業(yè)安全排查整治工作,重點對我縣3家天然氣汽車維修企業(yè)進行全面檢查,未發(fā)現非法改裝、拼裝等違法違規(guī)行為。

(四)狠抓關鍵時段,強化重點監(jiān)管。

我們在全面抓好日常安全管理的同時,正確分析安全生產形勢,積極應對重點時段的運輸安全工作。一是春運期間我們遵照"以人為本,安全第一,以客為主,優(yōu)質便捷"的原則,共投入運營車輛319輛,船舶38艘保障春運水路、道路運輸,共計運輸旅客64萬人次,有效保障了春節(jié)期間廣大旅客的安全、安心出行;二是精心組織,強化措施,加大對"元旦、清明、五一、端午、國慶"小長假的安全隱患排查,同時加大節(jié)假日值守,堅持領導到崗帶班和專人24小時值班制,確保通訊暢通、信息暢通、確保節(jié)假日群眾安全出行、無安全事故發(fā)生;三是認真做好"高考"服務保障工作,為了確保20xx年我縣普通高考的順利進行, 我局結合全縣交通工作實際,成立了組織機構,制定了高考交通運輸保障實施方案,本著"以人為本、和諧交通"的思想,樹立高度的大局意識、服務意識和責任意識,發(fā)揚團結協(xié)作、無私奉獻的精神,周密細致地做好交通運輸服務工作,動用高考保障車200臺次,安全運送考生3700余人次,受到了廣大社會各界的一致好評;四是做好交通汛期防汛抗旱工作,我局成立了防汛、抗旱組織領導小組,制定了防汛、抗旱工作方案及應急預案,加大了對下屬單位、企業(yè)抗旱、汛期工作的監(jiān)管力度,確保了汛期、旱期安全平穩(wěn)度過;同時縣養(yǎng)路段、縣運管所、縣路政大隊、縣地方海事處、交通運輸企業(yè)等單位開展了汛期安全大檢查,對縣內的公路、水路,交通運輸企業(yè),碼頭、車站,按行業(yè)歸口,進行拉網式的安全隱患大檢查,全縣汛期無事故發(fā)生;五是積極抓好今冬明春火災防范工作,組織召開今冬明春火災防范工作會議,下達工作實施方案,要求各單位、企業(yè)嚴把火災防范關,全力做好全縣安全生產防范工作?!網WW.Gsi8.cOm 工作匯報網】

(五)強化打非治違,規(guī)范運輸秩序。

堅持注重關口前移,重心下移,密切協(xié)作,堅持日常執(zhí)法、重點執(zhí)法和跟蹤執(zhí)法相結合,以集中開展"六打六治"打非治違專項行動為契機,主動出擊,依托公安、鄉(xiāng)鎮(zhèn),嚴厲打擊非法違法客運行為,全年暫扣"黑車"載客小汽車78輛、摩托車563輛。查處出租車違章54件,查處班線車站外攬客159件,查處貨運違章車輛45件,違規(guī)船舶6艘。通過檢查和打擊違規(guī)、非法營運,有效遏制交通事故的發(fā)生,維護了客貨運市場正常經營秩序,保持了交通安全進一步平穩(wěn)。

(六)加強法制宣傳,提升依法行政。

我局始終把依法治縣工作作為一項政治任務來抓。一是健全組織領導體質機制,不斷調整充實依法治縣領導小組成員,確保依法治理工作有序開展;二是將依法治縣工作納入年度工作計劃,組織召開黨組會學法、專題會議,安排部署普法宣傳教育工作,并制定了《XX縣交通運輸局20xx年度推進依法行政工作安排》《交運系統(tǒng)深入開展"法制建設年"活動實施方案》《交運系統(tǒng)推進法治交通建設工作的實施方案》《XX縣交運局依法治縣"10+3行動"20xx年工作任務》等實施方案,不斷完善建立健全體質機制;三是圍繞增強干部職工法治意識和法律素質,認真開展法制宣傳活動,積極參與3月全國綜治維穩(wěn)宣傳月,6月安全宣傳月和"12.4"全國法制宣傳日等重大法治宣傳節(jié)日;制作宣傳展板、法律宣傳冊等宣傳資料,開展送法律進機關、進鄉(xiāng)村、進社區(qū)、進企業(yè)、進單位、進學校的"法律六進"活動,大造輿論氛圍,增強公民守法意識;四是為全面提升依法行政,加強黨員干部思想素質建設,我局積極召開黨風廉政建設工作會議,研究部署工作任務,通過開展警示教育,以身邊人身邊事警示黨員干部,通過開展廉潔談話,凈化黨員干部思想,同時建立健全首問責任制度,嚴格問責程序,將首問責任制度落實到人、對領導、干部職工不履行和不正確旅行責任制規(guī)定的,認真組織實施責任追究;同時建立健全法治考評制度體系,將領導干部尊法崇法、帶頭學法、規(guī)范執(zhí)法、模范守法情況等內容納入民主測評,嚴格考核指標體系,力爭通過測評進一步提升領導班子運用法治思維和法治方式依法履職、開展工作的能力。

(七)強化督查督辦,確保工作實效。

組織人員深入交通運輸安全生產一線進行督促檢查,同時加強對運管、海事部門安全工作的督查,發(fā)現問題,及時處理;運管、海事部門加強對客運企業(yè)、重點有船鄉(xiāng)鎮(zhèn)等安全生產主體單位的安全監(jiān)督檢查,形成一級抓一級,層層抓落實的工作格局;對安全工作走過場、安全管理混亂、安全隱患整改不力的單位和責任人,嚴格按照相關規(guī)定嚴肅處理,確保安全工作落到實處、取得實效。

二、存在的主要問題

今年以來,我局安全運輸法規(guī)工作總體局勢平穩(wěn),但距離市縣兩級的要求仍存在不足,主要表現在以下幾個方面:

1.安全管理制度落實不夠,安全隱患仍然沒有根除,一些制度執(zhí)行力度不夠,作為監(jiān)管部門的責任沒有完全盡到。

2.企業(yè)的安全管理的主體責任意識不夠,有的企業(yè)只注重生產、發(fā)展,不注重安全管理,企業(yè)的安全生產主體意識沒有真正形成。

3.安全隱患治理有待深化,一些單位對開展安全隱患排查治理工作還存在重視程度不夠、投入精力不足、隱患排查不夠深入、隱患整治不夠徹底等問題。

4.安全宣傳教育亟待加強,部分運輸企業(yè)安全教育不夠到位,針對性不強,從業(yè)人員特別是駕駛人員的安全意思仍比較淡薄,客運車輛站外攬客、亂停亂放,超速、超載、超疲勞駕駛現象時有發(fā)生。

5.非法客運的現象仍然存在,給道路交通安全形成了巨大壓力,存在極大安全隱患。

個人年終工作總結(篇7)

按照車務段要求,我站認真對20xx年的各項工作進行了分析總結,查找出各項工作中存在的一些不足之處,現總結如下:

一:職工培訓

存在問題:1.個別職工業(yè)務素質不高。

2.車站培訓方式不到位。

3.監(jiān)督處罰力度不夠。

4.職工學習熱情不高。

5.職工對業(yè)務學習不重視。

整改措施:1.加強職工思想教育。

2.對每天每位職工的三道題與獎懲掛鉤,強化學習。

3.采用討論,學習,對標的方式進行培訓。

4.結合實際作業(yè)所發(fā)生發(fā)現的問題,現場進行學習。

二:內業(yè)管理:

存在問題:1.表簿有錯填,漏填現象。

2.內業(yè)臺賬有填寫不認真了草現象。

3.各項記錄有填記不規(guī)范現象

整改措施:1.認真組織職工學習表簿填寫辦法。

2.認真執(zhí)行表簿填寫檢查辦法,

3.對于檢查出的問題,及時糾正、整改。

4.認真落實天窗作業(yè)辦法。

三:車站管理:

存在問題:1.部分文件精神,活動落實不到位,沒有認真組織職工學習開展。

2.對于檢查出的問題,沒有真正做到跟蹤檢查,確認是否整改完畢

3.管理中有好人主義現象

4.車站工作有拖拉現象。

整改措施:1.強化執(zhí)行力,站長以身作則。

2.認真落實各級會議精神,不走過場。

3.站長認真負責,踏實工作。

4.認真落實各項規(guī)章制度。

四:安全管理:

存在問題:1.部分職工安全意識不到位,認識不到問題的本質。

2.匯報程序執(zhí)行不好。

3.習慣性三違仍有發(fā)生

4.各項安全活動落實不到位。

整改措施:1.嚴格查崗查鋪工作。

2.認真落實車務段值班、跟班工作。

3.加強安全教育,強化職工安全大局意識。

4.做好思想工作,提高職工的工作責任心。

五:施工管理:

存在問題:1.施工作業(yè)中登銷記卡控不力。

2.施工作業(yè)中對作業(yè)車位置動向掌握不清。

3.施工作業(yè)全過程監(jiān)管不力,掌握不清楚。

整改措施:1.加強施工管理,認真學習施工作業(yè)辦法。

2.施工中的作業(yè)車,嚴格執(zhí)行車機聯控。位置不清,動態(tài)不明,嚴禁動車。

3.認真開好施工協(xié)調會。

4.卡控好施工作業(yè),當班人員認真負責。

六:形象建設:

存在問題:1.敬禮制度執(zhí)行不好,動作不標準。

2.間休室衛(wèi)生不好。

3.物品擺放不標準,隨手亂放。

整改措施:1.站長帶頭,做好示范。

2.加強檢查,現場指導。

3.教育職工,端正思想認識。

20xx年工作規(guī)劃:

1.開展好標準化班組建設

2.強化職工安全教育,提高安全意識。

3.做好職工業(yè)務培訓工作,加強業(yè)務保安的能力。

4.加強檢查,規(guī)范標準化作業(yè)細節(jié)。

5.盯好站場改造,做好施工管理。

6.認真落實重塑車務新形象工程,使職工將之納入標準化作業(yè)范疇。

7.加強現場檢查,做到及時糾正,及時整改。

8.建設好車站基礎工作,整理好車站內業(yè)。

9.確保20xx年人身、生產安全,實現安全年。

10.認真落實、貫徹上級文件、會議精神,強化執(zhí)行力。

11.認真開展好各項安全活動,使之真正有效果,而不流于形式。

個人年終工作總結(篇8)

20xx年即將結束,20xx年的工作也即將告一段落,大學畢業(yè)后我的第一份工作就是在現在的公司從事xx廣告銷售,在經過了一年學習和工作后,我已經完全的適應了公司的工作和生活?,F在,我的工作業(yè)績也開始慢慢的提升了,這使我很高興,因為我開始走上正軌了,之前的彷徨和無助已經消失的無影無蹤了,取而代之的就是興奮和干勁了。

在這一年里,我經過自身努力,克服各種困難,特別是在部門領導和同事的大力幫助下,我了解了作為一個xx廣告設計,每天所需要完成的工作流程,應該掌握的基本工作技能。在工作中,通過學習和探索,熟悉了公司的運作程序流程,掌握了公司系統(tǒng)的操作過程,這為今后的工作打下了一定的經驗基礎。讓我在公司的工作和生活中是有意義的、有價值的、有收獲的。

現就工作以來的學習收獲,取得的進步,及個人的不足與改進做以下總結。

一、個人工作中的學習收獲

個人覺得,作為一個xx廣告設計,必須要掌握一些基本的工作技能及銷售技巧,才能將產品的廣告做透、做好,才能將產品更好的展現在顧客面前,將產品更好的銷售出去。以下幾點是必不可少的需要了解的:

(1)了解xx政策

xx制定了一系列政策,確保會員可以在一個安全的市場交易,享受買賣的樂趣。身為賣家,必須在出售產品之前閱讀并了解xx的各項政策,避免違反規(guī)定。

(2)分析產品優(yōu)勢和學習他人經驗

首先在搜索頁面上輸入自己產品的關鍵詞,然后查看搜索結果,并對結果進行數據分析。

a搜索結果的數量分析

———分析該關鍵詞是否是國外賣家常用的詞

———分析該商品是否有市場

b分析均價、關鍵詞、及銷售情況

———價格優(yōu)勢

———組合關鍵詞

———產品是否有市場

c分析超級賣家的描述

d分析分類屬性

(3)上貨技巧

a選好關鍵詞

b刊登時間(us/uk/au)

c刊登圖片盡量全面

d刊登方式(一口價、拍賣)

e利用廣告增加流量(feature)

(4)掌握豐富的產品知識

首先必須了解自己的產品,認清行業(yè)內主要產品的特征、優(yōu)勢及利益之意義并分析公司現今產品的特征、優(yōu)勢及利益。只有掌握了豐富的產品知識,才能更深入了解客戶購買某產品或服務的動機。而了解了其動機后,采取什么樣的推廣方法、如何定價、產品賣點提煉等問題都可迎刃而解。

二、個人工作中所取得的成績與進步

工作以來,我就秉著用心做事,超越前人,超越自己的理念,全身心投入工作。我很喜歡一句話,叫“師傅領進門,修行在個人”。這是我人生的第一份工作,我從一個沒有任何工作經驗的應屆畢業(yè)生,到現在對職場規(guī)則的深入了解,與部門領導的帶領有密不可切的關系。其實,要想把自己的店鋪經營得有聲有色,用心付出是必不可少的。但是xx是很公正的,一份努力就有一份收獲,讓人充滿了成就感。所以,當我用自己的辛勤勞動,換來每個月業(yè)績增長的時候,那種喜悅,只有付出過的人才能真正體會到。以下是店鋪近半年來的每月銷售額的對比情況,我從11月開始正式接手tomtop_digital賬號,接手以來,業(yè)績的增長是可喜可賀的。

三、個人工作中所存在的不足與改進

雖然進入公司工作以來,收獲不小,但是總結過去,自身的不足之處也暴露無疑:

1。雖然年輕充滿干勁,但是經驗缺乏,在處理一些大單報價的問題上,明顯無所適從。還有待加強學習,以后要盡快熟悉報價所要選擇的最合適的運輸方式。

2??紤]問題不周全,比如銷售產品的時候只想著有利潤就賣,卻沒有考慮到貴重物品的丟失風險問題。這個已經在改進了。

3。跟客服、采購缺乏溝通和交流,從而導致自己對商品本身的了解不透徹,無法準確的給產品定關鍵詞,甚至造成產品描述不符的問題,給客服帶來額外工作量。這些個人因素直接影響到了工作的效果。

以上這些缺點和弱點都是致命的,所以在今后的工作生活中,必須積極改正自身缺點,廣泛汲取銷售經驗,努力提高業(yè)務素質,在高素質的基礎上更要加強自己專業(yè)知識和專業(yè)技能的學習。并以高標準要求自己,不斷學習,讓自己能夠成為一名合格的廣告設計。

個人年終工作總結(篇9)

xxxx年對于我院來說是極不平靜的一年。按照國家的有關要求,三本學院實行轉制,這一工作無論是對教工還是學生都不同程度地產生了心理影響,而且由于人員、組織機構變化,在方方面面給工作帶來新問題,遇到了前所未有的挑戰(zhàn),在學校的正確領導下,在校領導親切關懷和溫暖下,在兄弟院(部、處)的大力支持下,學院新領導班子加強黨的領導,加強領導班子建設,身體力行,率先垂范,團結和帶領全體教工,同甘共苦,同心協(xié)力,攜手并肩,共渡時艱,圓滿地完成了年初制定的各項工作計劃,取得了較好的成績。現將工作概要如下:

一、加強黨的領導,加強領導班子建設

經請示學校黨委,我院重新選舉了科技學院黨總支委員會,既增添了新鮮血液,又明確了分工,使黨的工作有了組織保證。

黨總支領導和組織黨員認真學習黨的路線、方針、政策,積極參加創(chuàng)先爭優(yōu)活動,及時按照黨委布署,確定創(chuàng)先爭優(yōu)活動的'實施方案、創(chuàng)先爭優(yōu)活動先進典型工作實話方案,以及爭當“十佳黨員愛心使者”、“十佳黨員管理育人標兵”、“十佳優(yōu)秀大學生黨員”、“辦實事解民憂惠民生”活動的實施方案。

通過以上創(chuàng)先爭優(yōu)活動一系列活動,提高了全體黨員的政治素質和業(yè)務能力。根據校黨委要求,積極推進學習型領導班子建設,加強領導班子學習,堅持正確理論導向,解放思想,實事求是,開拓創(chuàng)新;強化政治意識,責任意識,大局意識,要求領導班子成員深入實際,真抓實干。定期召開民主生活會,認真開展批評與自我批評;領導班子成員堅持民主集中制,強調集體領導,分工負責,嚴格執(zhí)行廉潔從政的有關規(guī)定,堅持政務公開制度。

二、深化和完善行政管理工作,再上新臺階

1.進一步制定和完善了各項規(guī)章制度,做到有章可循,有章必循,堅持政務公開,決策民主化。

2.堅持收支二條線財務制度,力行節(jié)約。堅持財務公開,堅持集體購買制度和所需物品的采購報批制度。

嚴格執(zhí)行學校的財務預算制度,對不在預算內的支出,應先請示校領導再作決定。

3.加強考核制度。建立崗位責任制度,對每個崗位都有質和量的要求,倡導愛崗敬業(yè),鉆研業(yè)務。向勤勤懇懇、忠于職守、兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨的同志學習,樹立這樣的榜樣,讓這樣的人不吃虧,揚正氣、促和諧、講團結,講大局、講奉獻、比能力、比水平、腳踏實地、不尚空談。

4.加強治安、防火、防盜教育,讓每一名教工和學生清醒地認識這一點,防火、防盜警鐘長鳴。

5.加強教工的培訓工作。有計劃有步驟地分門別類地開展教工的業(yè)務培訓,讓教工開拓視野,增長才干,同時鼓勵教工結合工作寫論文,學院給報版面費,這對教工提高自身業(yè)務能力有直接幫助。

三、加強工會工作

我院將創(chuàng)先爭優(yōu)活動與工會工作緊密結合起來,利用暑假,深入基層就人才培養(yǎng)進行調研,效果很好。

同時,針對目前學院狀況,院領導班子努力解決教工的困難,盡最大努力做好職工福利工作,讓全體教工感受到家的溫暖,從而增強學院的向心力,凝集力,進而產生工作主動性,出色地完成了各自分擔的工作。

四、教學工作

(一)全力以赴,認真做好畢業(yè)生工作

xxxx年畢業(yè)生825人,18個專業(yè),工作量十分繁重進入5、6月份,教務辦全體工作人員沒有休息日,全力加班,連參加婚禮的時間都沒有。

1.改革畢業(yè)前考試方式

凡是學業(yè)有缺欠的,學院實行統(tǒng)一考試,這既為學生提供了方便,也為教學管理提高了工作效率。

2.認真審核畢業(yè)生成績,計算好學分績點。經過艱苦努力,今年畢業(yè)生無論畢業(yè)證還是學位證無一差錯,學生沒有任何意見,順利地離校。

(二)教學秩序井然,運行穩(wěn)定

由于管理人員堅持聽課制度,加之課程編排科學、合理和規(guī)范的教學管理,教學運轉正常,教學秩序井然,很少出現老師私自停、調、串課現象,未出現任何教學事故,學生給予充分的肯定。

(三)樹立良好形象,提高服務質量

教務辦堅持學生至上的服務理念,滿腔熱忱地、耐心地、及時地向師生服務,幫助學生及時處理各種棘手問題,諸如學生課程漏選、錯選以及學生成績漏登、四六級報名等問題。

(四)學籍管理規(guī)范有序。在辦理學生休、復、轉、退、停、降、留等學籍異動處理工作也無一差錯。

(五)考風建設上臺階。

以考風促學風,以學風促教風。考風是基礎,是切入點。我們有二項新舉措:一是聘請兩個巡考員,加強巡考。督促檢查監(jiān)考工作;二是要求在各考場公布考試舉報電話,一旦有學生違紀、作弊而教師不負責的,學生均可舉報。

(六)教學質量監(jiān)控有新舉措。

一是建立班級教學信息員制度;二是《科院教學》編輯出版;

(七)高度重視實踐教學,本學期加大了對學生實踐教學的監(jiān)督與檢查力度,派專人全程配合指導教師負責學生實踐教學。

(八)改善辦學條件,學院盡力做好儀器設施的更新與維護,教學條件的建設等。

(九)積極做好教學檔案工作,按時收回教師手冊、實驗實習報告、學生試卷,并存檔。

(十)教學管理成績喜人。xxxx年學生畢業(yè)率由09年的94%,提高到98%,提高了4個百分點,學位獲得率由去年的80%提高到87%,提高了7個百分點??佳新视?9年的10%提高到11%。

五、學生工作方面

(一)學生工作新方法的探索與實踐

1.制定了就業(yè)工作表彰獎勵辦法,調動畢業(yè)生的主觀能動性

2. 完善了以“量化評價 公開自評”為核心的貧困學生評價體系

3. 進一步完善輔導員隊伍建設的辦法,充分發(fā)揮輔導員的主體作用

(二)積極開展大學生思想政治教育管理工作

1. 組織開展了“贏在起跑線”主題教育活動

2. 開設了大學生“青春講壇”,開展了“讀書1+1”主題教育活動

3. 深入開展大學生文明出行志愿者行動

4.以校園文化活動為載體,融思想教育于活動中

5.建立健全規(guī)章制度,加強學生日常行為管理

一是加強對學生的安全教育。二是輔導員每周至少要檢查一次學生寢室,及時消除安全隱患。三是健全和完善學生寢室管理制度。

(三)學風建設

1. 加強制度建設。完善了《輔導員早查課制度》、《晚值班制度》《學生課堂情況信息反饋制度》等。

2. 堅持輔導員早查課。減少了上課遲到的現象。

3. 設立學生工作副書記助理組。加強學生理想信念教育,在學生身邊樹立榜樣,使學生學習有目標,發(fā)展有方向。

4. 實施學風建設排名。 對班級平均學分績點,學生不及格率,四級通過人數等項內容進行按年級排名,作為對輔導員考核的重要內容之一。

5.制作了《科學技術學院課堂情況記錄表》。系統(tǒng)地記載了學生課堂出勤、紀律表現、尊師行為及任課教師的評價反饋等內容。

6.加強考風建設。制作考風考紀宣講手冊,誠信考試卡,杜絕考試作弊承諾書,召開誠信考試主題團會。

(四)畢業(yè)生就業(yè)工作

1. 做好安全穩(wěn)定工作。安排好畢業(yè)生離校期間需要學校提供的服務及解決的問題,畢業(yè)生離校文明有序,和諧穩(wěn)定,無違紀情況發(fā)生。

2. 努力提高靈活就業(yè)率。把就業(yè)工作作為一項重要工作來抓,努力提高靈活就業(yè)率。

3. 開展促進就業(yè)的措施建設。制定《科學技術學院就業(yè)工作表彰獎勵辦法》;已建立3個學生黨員基層見習基地;建立學院就業(yè)信息發(fā)布平臺。

4. 深化就業(yè)指導,為畢業(yè)生服好務。要求畢業(yè)生輔導員,全面掌握畢業(yè)生基本情況和求職意向,既要為畢業(yè)生找工作出謀劃策,又要為少部分同學順利畢業(yè)導航。

(五)學生工作獲獎情況

1.xxxx年4月《大學生“同理心”教育的實踐性探索》獲得沈陽高校思政工作創(chuàng)新三等獎

2.xxxx年5月被評為校園文化建設活動先進單位。

3.xxxx年6月獲得校女子籃球賽冠軍。

4.xxxx年10月獲得校女子排球賽冠軍。

5.xxxx年9月獲得校運動會團體總分、男子團體、女子團體第一名。

以上是我院領導班子一年來工作的概要總結,面向學校的未來,我們充滿信心,我們一定帶好學院的團隊,圓滿完成學校交給的任務,讓校領導滿意,讓學生滿意,為學校的發(fā)展做出應有的貢獻。

個人年終工作總結(篇10)

一、成績與經驗篇。

(一)成績:

在公司大力支持下,在xx經理的英明領導下,在xx的精心指導下,在xx女士的認真配合下,在xx女士的嚴格監(jiān)督下,本年度完成工作任務情況:20xx年基礎銷量xx萬,截止20xx年xx月xx日本年度完成銷量xx萬,增長率超過xx%。盡管增量中大部分為大產品,但是基于客戶實際情況,也是無奈之舉!能多賣就多賣,挖到籃里就是菜。具體原因在后面差距與不足里面闡述。

(二)經驗:

通過一年的市場打拼,切身體驗得出了如下一些經驗。

1、客情關系。

客情關系的好壞直接關系到客戶是否進貨,及進貨量的大小。在產品嚴重同質化的今天,在價格差別不大的情況下,你與客戶建立良好的客情關系,就是一種無形的服務!讓客戶感覺到你的熱情,以及公司對他的重視。

那么,在他銷售你產品的同時感到心情舒暢,你的產品就會隨之舒暢地流向市場。建立良好客情關系的辦法:

(1)把客戶當朋友。你們既是合作伙伴,又是朋友。

(2)讓客戶把你當朋友。你既為公司工作,同時又幫助他工作。

(3)維護公司信譽!一個強大的公司是你的堅強后盾。

(4)建立個人品牌。比如:誠實,守信,善良,認真等個人品牌。

(5)學習上進。經常學習,不斷增長知識,讓客戶看到你有前途。

(6)作為服務者。做工作的同時,自己又作為服務者的身份,客戶是上帝,無論客戶的要求或者指責,不要頂撞!通過講道理,和氣解決爭端;和氣生財嘛!

(7)你不僅僅是自己公司的員工。在客戶門市上開拓本公司市場的同時,你不僅僅是自己公司的員工,你還是客戶的伙伴,幫助他分析市場,也分析其他公司產品的市場。

2、市場的開拓。

要親自下到基層去觀察,去學習,去體會。和批發(fā)商了解整體行情,和零售商了解小區(qū)域需求,和農民了解具體需求。及時掌握農時情況:生長情況,病蟲害情況,競品情況,農產品價格??偨Y種植結構及生長情況,結合公司產品,策劃上市。

3、產品宣傳。

產品宣傳的方法也有很多,下面具體介紹一下我所體會到的一些方法。

(1)隨車下鄉(xiāng)。

這是最基本的,也是最傳統(tǒng)的方法。其好處有:節(jié)約宣傳成本,方便,快捷,有效。隨車下鄉(xiāng)要帶上目標產品,做好目標產品的準備工作:熟悉產品的質量,有效成分,價格,賣點,亮點,宣傳畫張貼,傳單發(fā)放等。隨車下鄉(xiāng)也有許多缺點:受到客戶時間的限制;目標對象選擇限制;避免不了當搬運工的命運。

(2)單獨下鄉(xiāng)。

單獨下鄉(xiāng)要受到很多制約:主要是交通限制??梢赃x擇交通便利的基地中心作為單獨下鄉(xiāng)宣傳的重點,運用王良經理提出的“中心造勢”理論,帶動周邊上量。單獨下鄉(xiāng)所做的工作也有多種:門市講解;門市建設,包括張貼宣傳畫,懸掛橫幅,貨架整理等;挨家挨戶發(fā)傳單;農村街口聚眾講解;深入大棚了解情況,隨之宣傳公司產品。

(3)做實驗。

做實驗必須親自動手,否則效果可能不理想。實驗目標的選擇必須是當地種植能手,管理經驗好,名聲好的人。實驗效果出來,必須邀請零售商親自觀察效果,讓他真正體會到你的產品質量,他在銷售時才有底氣。實驗效果出來,必須召開現場會,以擴大宣傳。

(4)零售商會。

①優(yōu)點:擴大公司知名度,提高零售商忠誠度,全面推出新產品。

②缺點:費用過高,紀念品風行增加了開會成本。零售商會要有針對性邀請有用的人來。

(5)電視廣告。

其實,目前電視廣告仍然是宣傳面最廣,最有效的宣傳炒做方式!可惜費用過高。一般縣級主要電視臺,30秒廣告在黃金時間播出要xx元/月。

二、差距與不足篇。

我個人感覺與別人的差距與不足主要在于實際經驗;由于從業(yè)年限短,市場實戰(zhàn)經驗不足,市場把握不夠準確,植保知識有待提高。下面從一些方面具體論述一下我所負責的市場情況。

1、客戶。

xx縣客戶xx,男,今年xx歲,健康狀況良好,存款豐厚,沒有兒子,兩個女兒已嫁人?;趚x情況,年齡大了,推廣力度有限。后代無人,進去心磨滅,缺乏拼搏精神!年總銷量xx萬左右,屬于吃老本的客戶。今年給國光銷售xx萬以上,主要是大產品,因為他只喜歡銷售大路貨,大路貨銷售順暢,無須費力推廣,新產品推廣困難,且新產品大都價格高?;谶@種情況,一個老客戶,大客戶,推廣不開小產品,實在頭疼!只有,我們幫他宣傳。他拿錢進貨,我們幫助推廣,這是唯一的出路!

2、交通工具。

其他廠家基本沒有xx市場做的細致,他們基本都是業(yè)務員負責大區(qū)域,很少有時間和精力下鄉(xiāng),城市間的交通非常便利,可是鄉(xiāng)下的交通不可同日而語!相對來說,我所負責唐山—xx縣,秦皇島—xx縣兩個縣,需要下鄉(xiāng)宣傳,而且公司也要求我們下鄉(xiāng)!交通就是一個頭等大事!沒有工具怎么下鄉(xiāng),憑借兩條肉腿就可以下鄉(xiāng)嗎?只有坐客戶的車下鄉(xiāng),這樣受到很多限制!曾經寫過申請讓公司提供一輛電動車作為交通工具下鄉(xiāng),可是xx總經理沒有批準。希望公司能夠解決交通工具,明年才能完成任務!

3、宣傳工具。

當時公司招聘會上承諾的是:工作滿一年后,公司提供手提電腦,數碼相機,投影儀??墒?,現在似乎變化了!我是農村孩子,當初上大學帶了款,現在必須先還國家貸款,沒有經濟能力自己買電腦,投影儀等!所以下鄉(xiāng)放科技電影及宣傳片就受到限制。希望公司能夠提供宣傳工具!我們是為公司工作,公司希望我們好好工作,那么就完善自己的條件吧!

三、辦法和計劃篇。

如果公司政策支持的情況下,在今年的基礎上,明年繼續(xù)增長50%的銷量并不是夢想,是可以實現的。

1、公司必須解決交通工具。

2、公司必須解決宣傳工具。

3、制定一套詳細可行的個人銷售計劃!

(1)xx市場。

市場比較大,當然也存在一些問題。比如:客戶精力有限;這就需要我們擴大宣傳。下面是簡單計劃:

①狠抓葡萄基地,冬季進行大量前期宣傳工作。利用冬季閑暇時光,一個村莊一個村莊的放科技電影,講課!科技下鄉(xiāng)的形式,讓國光在農民心中根深蒂固,深深的抓住農民的心!

②春季在葡萄開花前,選定定點客戶,大力支持!建立專賣點。

③重點推廣產品施行獎勵制度,對武寶悅門市上業(yè)務員進行激勵政策??舍槍χ攸c產品負責到人,銷售一件給予獎勵!來增加推廣力度,提高銷售激情!他們收入都不高,如果能給他們帶來額外收入,在同類產品中他們會很樂意地大力推廣你的產品的。當然,費用從提價費用以及促銷費用運做。必須事先與武寶悅溝通好。

④20xx年xx銷量xx萬,20xx年xx,目標銷量xx萬,實現兩年翻一翻。

(2)xx市場。

xx市場可以簡潔的這么概括:“大,雜,匯”!

所謂大,就是市場空間大;一個xx縣銷售空間相當于同等規(guī)模的種植大田作物的三個縣。

所謂雜,就是種植結構雜;在xx縣你能看到所有適合在河北省生長的植物:水稻,小麥,玉米,棉花,花生,紅薯,豌豆,豆角,黃瓜,甜瓜,番茄,芹菜,韭菜,白菜,西葫蘆,蘋果,梨,葡萄,油桃,桃子等應有盡有,就沒有你找不到的,只有你想象不到的!

所謂匯,就是所有廠家的匯合,在這里廠家多如牛毛,所有廠家都搶灘xx市場,分一杯羹。競爭是異常激烈!20xx年春季內蒙古一個公司,在這里推廣一種叫做“生命素”的產品,投入力量之大,歷史罕見!據說最多的時候,業(yè)務員加上其他工作人員達20xx人之眾,免費為選定零售商做門牌,配三條橫幅,宣傳畫,報紙n多。電視廣告每天xx遍之多!競爭激烈可見一斑。在xx能找到你所知道的任何一個廠家;一肥肉塊,眾多狼。

四、簡要計劃。

1、客戶老化,僵化。必須我們多家宣傳推廣。計劃主抓xx規(guī)模以上作物:大棚黃瓜,大朋甜瓜,大棚油桃,韭菜,番茄等作物。

2、xx明年施行一個獎勵政策。暨,客戶完成目標任務報銷運費,完不成目標按照實際比例報銷。完成任務后給予一定獎勵,現金或者實物。獎勵費用從提價里運做出來!

3、xx20xx年銷量xx萬,20xx年目標銷量xx萬。

五、總結。

通過一年的打拼,我們更加成熟,更加自信!更加相信我們的公司是最有前景的,更加相信我們的營銷團隊是最優(yōu)秀的!我們通過認真地工作,努力地完成了任務。盡管市場形勢是嚴峻的,競爭是激烈的,可前景是光明的。

只要公司明年大力支持,那么明年又是一個漂亮仗給你看!明年的xx更強大!

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后勤年終個人工作總結推薦


時間過得真快,轉眼一年就要過去了,回首這不平凡的一年,有歡笑,有淚水,有成長,有不足,這也意味著,又要準備開始寫年終總結了。那么什么樣的年終總結是你的領導或者老板所期望看到的呢?下面是小編為大家收集的行政后勤人員年終個人工作總結范文,僅供參考,大家一起來看看吧。

后勤年終個人工作總結 篇1

過去的一年,我校后勤工作,遵循學校總體工作思路和后勤工作計劃,認真貫徹執(zhí)行“教書育人,管理育人,服務育人”方針,堅持后勤為教育教學服務,為師生服務的方向,從“勤快,務實,高效,優(yōu)質”四個方面進行要求,不斷增強服務意識,大家通力合作,使后勤服務工作取得了一定的成果。在工作中堅持以“服務”為宗旨,強化后勤工作人員素質,提高辦事的實效性?,F總結如下:

一、立足本職,服務一線

我們遵循學校總體工作思路,圍繞教育教學這個中心制訂了后勤工作計劃,避免后勤保障缺位而影響教學工作。

1、完善教學環(huán)境和學習環(huán)境。由于學校是一年新建的學校,學校硬件全市領先,所有辦公室,年有的老師全配備電腦,教宿舍全部安裝了空調。目前學校空調數量已達150多臺,電腦200多臺;配有多功能教室,舞蹈室、鋼琴室、書畫室、微機室;多功能報告廳等。

2、維修及時、服務到位。由于學校工程建設沒到位,造成很多后勤維護工作量很大,凡是影響到教學工作的事都及時處理,今年維修、更換燈管50余次,更換閥門水嘴、學生洗澡用蓮蓬頭達300余次,門鎖50余次,漏水維護達200余次,零星維修服務115次。

3、配合政教、教務開展工作,基本做到一線問題需要后勤協(xié)作的,我們都是隨叫隨到,力爭做到解決問題快、不留尾巴。

4、加強文印工作的管理,解決了文印工作中的薄弱環(huán)節(jié),服務及時到位。

二、整章建制,規(guī)范管理。

后勤工作是學校的基礎工作,后勤工作的管理直接影響到學校的全面管理。今年,后勤管理繼續(xù)執(zhí)行了《物品采購申請審批制度》、《物品領用保管的有關規(guī)定》、《維修申報制度》,有效地規(guī)范了學校的后勤管理工作。 為了加強校園管理,我們還制訂了《校園安全管理規(guī)定》、《校園安全緊急預案》、《校園安全防火制度》,《食品安全一系列管理制度》,從而保障校園安全,杜絕了安全隱患。

今年對學校資產進行了一次摸底清查,所有資產全部登記、建帳,管理日趨完善。

三、加強管理,開源節(jié)流。

資金是學校的命脈。按照校長要求,學校后勤工作要有主動性、前瞻性、服務性、科學性、全局性。學校財會部門嚴格履行規(guī)章制度,積極開源節(jié)流、勤儉持家。做好收支有計劃、有審批、有手續(xù)。

1、做到“物資采購要批”的審批制度,學校各部門所需的教學物資均由部門提出申請、主管領導審批、后勤統(tǒng)一采購,避免了過去誰需就買的無序狀況。

2、實行“物品發(fā)放按需”的管理制度,改變過去按人頭配備辦公用品的不合理現象,有效地節(jié)約了辦公用的開支。

3、加強紙張和辦公耗材的管理,實行由主管審批復印和油印的業(yè)務,并負責紙張的管理,使紙張消耗大幅降低。

4、頒布執(zhí)行《公物損壞賠償制度》,使人為損壞公物現象得到有效扼制。

四、存在問題

由于學校是一所新辦的學校,學生以前從來沒有寄宿過,而且大多來自農村,自我約束力差,對節(jié)約能源、愛護財產意識不強,所以造成部分浪費。另外,在管理上也還存在漏洞,這也是我們下學年度一個工作重點。

綜上工作,得益于領導指揮有方、各部門協(xié)同配合,使后勤工作基本上做到了使人信賴,效率讓人贊許,態(tài)度令人滿意。

后勤年終個人工作總結 篇2

本學年的工作很快結束了,在區(qū)教委、生產教育辦的大力支持下,我校后勤積極努力,不斷提高辦學效益,研究新情況,優(yōu)化進行機制,提高管理水平,改善辦學條件,增強保障能力,促進學校健康良好的發(fā)展。現把這學年工作總結:

一、加強整體規(guī)劃和建設,努力探索后勤改革新路子

我校的環(huán)境和基礎建設在隨則著學校管理和發(fā)展的需要不斷發(fā)生變化。目的是為全校師生員工創(chuàng)造更好的學習、生活工作條件。因為學校是全體師生的又一個家,美好的家園會讓孩子門愉快安逸,精神本振奮。本學年我們采用“整體規(guī)劃,分步實施”的原則加強基礎建設。

今年春天我們在校園文化墻前邊鋪了一百多平米草坪,操場東側及教學樓前栽滿了紅花麥里,同時教育師生做好平時的愛綠、護綠工作。五月份,我們改建了領操臺、升旗臺,安裝了新的白鋼旗桿。在校園內拆掉舊式花池,修建了自動控制的噴泉及養(yǎng)魚池。雖然我校新修的噴泉規(guī)模不大,但是每當下課噴泉自動噴出清涼的水霧,校園內干燥的空氣立刻變得濕潤。

另外,我們按照美術張揚老師的設計把教學樓的正墻面彩繪以“飛翔”為組主題的壁畫,墻面文化簡潔大方,意義深刻。為了解決教學樓前積水和車庫門前灌水問題,六月初,我們把操場南側教學樓前加高,鋪了四百多平米瀝青路面,從而解決了校門前汪水和車庫門灌水問題。修噴泉、加高瀝青路面,這兩項工程都是由五年二班朱厚達同學的家長主動贊助的,總共為學校節(jié)約五萬多元。為了使教師網上備課、交流方便,我們給每個年組的班主任配備了新電腦。根據一年教學改革特點,我們買了四臺多功能投影儀,實物投影效果非常好。為了配備學校讀書活動,我們給每個班級訂做了統(tǒng)一尺寸的書柜,這樣學生獻的書不到處亂放,教室和辦公室也更加整潔美觀。

二、抓好綜合管理,為學校的發(fā)展做好后勤保障

后勤工作必須服務于學校大局和各項教育教學中心工作,因此我們后勤各部門的工作人員都能從學校整體工作出發(fā),聽取每條合理化建議,主動配合其他領導做好學校的各項工作。學校后勤綜合管理的好壞,反映在學校財務工作,校產管理、食堂、校車安全管理等褚多方面。這些工作細致到位才能保障學校各項工作順利進行。財會管理方面:嚴把財務制度關,從學校大局出發(fā),千方百計增收節(jié)資,避免浪費。在資金問題上可花可不花的錢堅決不花,非花不可的錢盡量少花,采購物品要貨比三家,為學校節(jié)約每一分錢。在校產管理上,做到工作細心,兢兢業(yè)業(yè)。為了減輕一線教師的工作強度,盡量不去拖累前線教師。今年拆舊式花壇,種草坪、栽紅花麥里,從翻土施肥到栽種花草以及給校園內體育器材、院內柵欄墻刷油,這些活兒,全是我們后勤的司機,廚師、打更大叔利用休息時間共同努力去完成的。他們雖然是我校的臨時工,但是工作的敬業(yè)精神和不求索取的崇高境界非常值得我們學習。

另外,我們把安全教育工作作為后勤工作重點內容之一。平時的常規(guī)檢查做到了食堂管理天天查,學生安全天天查,“三室”及各教室、辦公室安全日日查,學校常規(guī)管理經常查,這些檢查不是流于形式,檢查做到細致到位并重點做好記錄。我們積極配合鐵嶺市衛(wèi)生局、區(qū)教育局生產教育辦對后勤工作的檢查指導,發(fā)現問題及時解決。

這學年我們更重視校車的安全管理。把坐第二趟校車的同學在等車期間全集中到幼兒三班教室,由杜老師負責學生安全。校車管理的好,學生安全上學,安全回家,家長放心,學校聲譽也會相對提高。

在食堂管理方面,我們除了抓好衛(wèi)生防疫外,更重視提高服務質量。由于吃飯的人數多,眾口難調。家長對食堂的要求高,家長的想法也是五花八門,有時很難達到個別家長的滿意,比如為了營養(yǎng)豐富,我們在熘肉段這道菜里放了胡蘿卜,有位家長在網上留言:xx實驗小學,為什么在熘肉段里放胡蘿卜,請把菜譜改成熘胡蘿卜吧!多數家長對學校食堂的服務還是滿意的,比如今年區(qū)教育系統(tǒng)運動會的兩天,我們后勤提前一周反復研究這兩天吃什么?為了讓運動場上的全體師生吃得可口,食堂的員工和幫忙的所有老師早上五點多鐘就來到學校絞餡,和面、包餃子,還給不吃肉的同學包素餡的??紤]到天熱師生們特別渴,另外配上綠豆粥,玉米粥、香腸、茶蛋。只要師生們吃得好,喝得好,我們就很高興,心思就沒白費。

總之,后勤工作還有很多不足,我們要不斷努力,使我們實驗小學的后勤工作更上一層樓。

后勤年終個人工作總結 篇3

回顧20xx年,酒店全體員工克服了剛剛起步,經驗不足等方方面面的困難,經歷了各種大型會議和重要vip客人的接待工作的考驗,逐漸由創(chuàng)業(yè)走上了成熟,也取得了可喜成績,在經營方式上初步實現了由探索經營向專業(yè)經營的轉變,在管理機制上實現了由人管人向制度管人的轉變,在經營效益上實現了由規(guī)模效益向利潤效益的轉變。在八個多月的時間里共接待客人人次,創(chuàng)營業(yè)收入萬元,實現凈利潤萬元(不含對外承包收入)。為此酒店做出了大量的工作。

認真作好各項準備工作,切實保障酒店的按時開業(yè)。

從20xx年2月21日市局黨組確定籌建酒店至4月16日正式開業(yè),其間只有短短的40多天時間,在酒店一無所有的情況下,員工需要招聘,物品需要采購,各項規(guī)章制度及工作流程需要建立。面對這些方方面面的大量準備工作,加之籌建人員又缺乏經驗,可以說是時間緊,任務重,人員少。能否按時開業(yè),像一塊石頭壓在酒店領導的心上,但又毫不猶豫的達成了共識,市局黨組的決定就是命令,時間再緊,任務再重,一定要堅決按時完成。為此飯店領導一班人積極動腦筋想辦法,認真研究領會籌備方案,并帶領臨時招聘來的幾個人員加班加點,夜以繼日的開展工作。

首先成立了籌建領導小組,先后四次召開小組會議,研究制定了籌建工作方案;研究制定了采購物品計劃;研究制定了臨時用工人員招聘和培訓方案;制定了臨時用工人員的工資標準;制定了當前一個時期的工作重點和工作思路。并將這些工作分階段制定出時間進度表,逐日抓落實,保障酒店的按時開業(yè),得到了省市局領導的好評。

成立了物品采購領導小組,具體負責物品采購方案的落實。在董事會的支持幫助下,在短短的十多天時間里,會同機關監(jiān)察、計財等有關科室同志一起對十三大類兩千多個品種的籌建物品進行了外出集體采購,按照廉政規(guī)定的要求,對需要政府采購和控辦批辦的大宗商品,嚴格按照規(guī)定實行招標采購,并組織人員及時組織到位。

按時完成了人員招聘工作,人員招聘是酒店籌建工作的重頭戲,能否招到較高素質的人員并及時到位,是酒店能否按時開業(yè)的.關鍵,也是酒店以后能夠順利發(fā)展的保證。為此,我們認真作了以下工作:

1、充分利用報紙、廣播和電視進行廣告宣傳,盡可能讓更多的人知道開來大酒店的招聘事宜;

2、成立招聘工作小組,認真了解應聘人員的基本情況,按照酒店要求嚴格把關;

3、組織體檢,確保受聘人員身體健康,避免了傳染病人的進入;

4、對新近招聘的人員進行了軍訓,此舉的主要目的就是為了強化員工的整體觀念和組織紀律性,經過四天的軍訓取得了較為明顯的效果。5、組織新聘人員到省開來酒店進行正規(guī)化的崗前業(yè)務培訓,經過22天的實習,新聘人員初步掌握了規(guī)定崗位的業(yè)務知識,增強了工作能力。

整個招聘培訓前后歷時三十多天,共招聘培訓各類員工110余人,為酒店的開業(yè)奠定了良好的人才基礎。

后勤年終個人工作總結 篇4

在20xx年度里,我總務科工作以堅持“強化素質、完善管理,物盡其用、服務臨床、保障后勤”的原則,緊緊圍繞我院總體發(fā)展構想,全面落實我院年度工作計劃提出的工作目標,結合我科室工作人員少、任務繁重的實際情況,能認真完成院領導下達的各項工作任務,熱情服務于全院各個部門。在新的形勢下,立足本職工作,提高認識、轉變觀念,牢記總務圍著臨床轉的原則,積極主動與相關人員到各科室做好服務工作。以確保我院醫(yī)療工作的順利進行。現就一年來的工作總結如下:

一、加強學習,樹立服務育人的理念。

總務科根據工作需要和醫(yī)院對科室的學習要求,積極認真地參加醫(yī)院組織的政治學習和業(yè)務學習。特別是我們把制定每個人的崗位職責做為一次深入的業(yè)務學習,使大家明確了自己所從事工作職責范圍,領導有的放矢地指導開展工作,員工各盡其職,工作努力,認真負責。通過加強政治和業(yè)務知識的學習,全科人員精神風貌煥然一新,進一步增強了做好本職工作的自豪感、責任感和使命感。大家在日常工作中,力爭在管理有法,服務有情等方面發(fā)揮了積極的作用。

二、明確責任目標,全面做好后勤服務工作。

總務科工作存在量大面廣的問題。為了加強對基建維修、物資采購、水電管理、資產管理、院區(qū)綠化等方面的工作,我們根據總務繁雜細瑣、臨時性強、突發(fā)情況多的特點,全面提高服務質量和服務水平,努力增強服務意識,力求使后勤服務落到實處。

1、加強管理,認真做好后勤保障工作

(1)愛衛(wèi)會:①嚴格執(zhí)行《醫(yī)療廢物管理條例》各項規(guī)定,對物業(yè)公司收集單位定期檢查,了解情況,現場監(jiān)測,查閱登記資料。對違反條例規(guī)定的行為進行查處,并按規(guī)定給予處罰。1-5月份處置醫(yī)療廢物約1187.45公斤(其中感染性1100公斤,損傷性87.45公斤);② 加強對醫(yī)院衛(wèi)生情況的監(jiān)督檢查,定期對醫(yī)院衛(wèi)生環(huán)境進行考核、評比。1-5月份清理生活垃圾1x00噸;③半年對滅“四害”工作常抓不懈,對倉庫、病房等“四害”活動的場所多次投藥消殺。

(x)聯合醫(yī)務、護理、保衛(wèi)開展了緊急停電應急演練活動,提高了全院處置供電突發(fā)事件的快速反應能力。

(3)熱情服務,做好日常維修工作。我科本著勤儉辦院的原則,在保證維修質量的前提下,力爭節(jié)省開支。面對平時經常碰到的繁雜的種種維修項目,總務科都能及時保證質量,按時完工。對重點部位,組織人員每月檢查和巡視,發(fā)現問題及時處理,為醫(yī)院的臨床工作解除后顧之憂。

x、加強水電管理,做好水電使用和維修工作。

落實管理崗位責任制,實行每日巡查、記錄,發(fā)現問題及時解決,接報必修,半年來共維修水電氣辦公設備130余件,保證了醫(yī)院使用水電的需要。同時也有效地制止了長明燈、長流水、跑冒滴漏現象的發(fā)生。

3、順利完成愛國衛(wèi)生的檢查工作。

在院領導的重視和領導下,在各個科室的大力協(xié)助下,總務科多次組織人員對全院的衛(wèi)生進行徹底的清掃,統(tǒng)一投放了老鼠藥和蟑螂藥,清除衛(wèi)生死角,消除蚊蠅、蟑螂孳生場所。并在藥庫、藥房等地方增設防鼠防蠅等裝置。保證了全院環(huán)境衛(wèi)生的整潔、舒適、明亮。

4、綠化環(huán)境、整治環(huán)境污染,為職工和病人創(chuàng)造一個更為潔凈的生活環(huán)境。

半年來,購買花卉40多盆,共計人民幣3400多元,綠化美化了醫(yī)院工作環(huán)境。原先的醫(yī)療廢物堆放,使醫(yī)院的醫(yī)療環(huán)境受到極大的影響,很容易造成二次污染,形成極大的院感隱患。因此,在院領導的重視和總務科及醫(yī)院感染科的共同努力下,在合適的地方新建了一處比較規(guī)范的垃圾房和醫(yī)療廢棄物倉庫,從而基本解決了這個院感的地雷。

5、加強職工的安全知識培訓,提高安全防范意識。

為了提高職工在有緊急情況下的逃生技能和應變能力,總務科組織職工并專門聘請了消防人員就消防安全基本知識:如火災的種類、滅火器的使用、遇火災等緊急情況應采取的應變措施等方面結合實例進行現場講解,提高了職工的安全防范

三、20xx年半年消耗支出情

1.1-5月份耗水量:33x9噸,金額:14647.60元。

x.1-5月份耗電量:39155度,金額:34186.x5元。

3.1-5月份物資采購總額:x6616.9元。

5.1-5月份洗衣量xx3件。

后勤年終個人工作總結 篇5

我校堅持“以人為本,服務育人”的思想,樹立服務意識,提高服務技能,保證服務質量,規(guī)范后勤管理,為學校的教育、教學工作提供有力后勤保障。后勤工作在保障教育、教學和學校持續(xù)發(fā)展等方面所起的重要作用。本學年,學校進一步強化服務意識,大力改進后勤工作,不斷提高服務質量。

一、財務財產管理方面

財務工作在學校領導帶領下,嚴格按規(guī)定的財務制度實施管理,依法照章做好財務管理工作,管理好教育經費的收支。在資金使用上,合理使用辦公經費,堅持按計劃行事,合理使用資金,保證??顚S茫瑘猿忠浴吧倩ㄥX,多辦事,辦好事”為原則,用好學校每一分錢,提高資金的使用效率。具體工作如下:

1、堅持做到了無亂收費、無亂攤派等現象,對學生早中餐費的收取,采取成本核算后請家長委員會簽字同意的方式收取,并做好收支月公示,自覺接受社會、學生家長的監(jiān)督。

2、加強校產管理、提高使用效率。在財產管理上,按規(guī)定的管理制度執(zhí)行,做好財產記賬和報損調整工作。除了切實做好教學的物資供應外,還要為教學提供良好的設施,更要管好、用好這些設施,確保財產的安全,充分發(fā)揮設備的作用,更好地為教育服務

二、后勤常規(guī)管理方面

學校是培養(yǎng)人的場所,是文明的象征。要樹立一所學校良好的形象,反映全校師生的精神面貌,必須營造一個“和諧、愉悅、安全、舒心”的工作、學習環(huán)境。而這些與后勤管理的優(yōu)劣密切相關。因此,盡力做好后勤服務工作,顯得尤為重要,做好后勤服務工作,實際是對學校打造“質量校園、文化校園、平安校園”的無形支持。為此,做好以下幾方面工作:

1、做好教師教學用品及學生學習用品的分發(fā)工作。開學初,教學用品和學生的課本、清潔衛(wèi)生用品,按時無誤地發(fā)到每個班級和師生手中,保證教育教學工作順利開展。

2、做好后勤保障工作。學校的校長現場會、各項檢查等,總務處全力以赴,做好后勤服務,保證各類活動正常有序進行。

3、做好師生各類服務工作。堅持為辦公室送飲用水,為學生供應飲水。及時調整每天的食堂飲食菜譜情況,力爭使師生滿意。

三、安全工作管理方面

學校安全工作做得如何,將直接關系師生身心健康乃至生命安全的大事,關系到教育教學工作的正常開展。為此,我們牢固樹立“學校安全重于泰山”的思想,增強政治意識、大局意識,從打造“平安學?!钡母叨?,把維護學校安全和穩(wěn)定放到重要的位置。由于全體教職工共同努力,一學年來,我校未出現一起涉及安全事故的發(fā)生,為學校教育教學工作的正常開展提供有力的保證。具體做好以下幾方面工作:

1、學校安全工作得到了進一步加強,各班主任在安全教育方面做了大量的工作,堅持做好防火、防溺水、防意外傷害等宣傳教育,向學生宣傳衛(wèi)生小知識和常見病的預防知識。各班了采用多種形式的宣傳手段,堅持不懈地做好學生安全宣傳教育工作,全方位、立體式地做好安全防范工作,取得了很好的成效。

2、組織進行了2次學生防地震逃生演習;請交警進行了一次交通安全講座;各班進行了3次安全主題班會,通過這些有效的增強了師生安全防范意識。

3、加強對食堂的飲食衛(wèi)生監(jiān)督檢查的管理,經常深入食堂檢查食品衛(wèi)生與安全,組織食堂從業(yè)人員規(guī)范操作程序,不斷提高食堂從業(yè)人員的素質,努力促使食堂工作規(guī)范化。有針對性地對食品的質量、食堂、餐廳衛(wèi)生狀況、從業(yè)人員的身體健康等情況進行檢查,發(fā)現問題及時解決,并將檢查情況作好記載。不定期向師生詢問飯菜質量是否達到師生要求等,千方百計地使全校師生吃得安全、衛(wèi)生、放心和滿意。

4、加強校園巡視,對發(fā)現有安全隱患的校舍、建筑物、體育器材、水、電設施等作及時徹底的維修、排除。

5、加強了門衛(wèi)的職能,繼續(xù)實行外來人員來校登記,同時做到在學生離校期間對校園進行巡視檢查,杜絕爬圍墻進校打籃球、玩耍等不良現象。

四、工作反思

1、在財產管理上,還存在不足的地方,下發(fā)的各類教學設備及用具不能如數上繳,設備保管、使用責任制沒有落實,有必要在下學期加強管理。

2、學校教學周轉房的修建手續(xù)已經基本完備,下一步將盡力配合學校和施工人員搞好修建工作以及老教學樓的加固工作,而且為學校教育教學工作上一個新臺階做好準備。

總之,后勤工作是學校其他工作得以正常開展的前提,做好它事關重大,在這個學年的工作中,我校良好地完成了學校各個社會職能部門的協(xié)調工作,保證了學校工作正常進行,為學校取得良好的社會聲譽做出了自己的努力。我相信今后在領導的關心和老師們的支持下我校的后勤工作會再上一個新臺階。

后勤年終個人工作總結 篇6

20xx年下學期,是一個手忙腳亂的學期。整個學期在原學期計劃的履行中,全體教師還齊心完成了年審工作以及上等級幼兒園工作。雖然整個學期是忙碌的,但在xx園長的正確領導下,各班級的積極配合下,后勤工作才得以繼續(xù)更好地開展,全力服務于教學,以充當教學一線的堅強后盾為宗旨,圍繞幼兒園的中心安全工作,務實創(chuàng)新、腳踏實地的完成了各項后勤工作任務,取得了一定的成績?,F將本學期的后勤簡要工作總結:

一、合理使用經費,完善辦園條件

為了盡快完善辦園初期條件,使我們夢得利爾幼兒園更加穩(wěn)定、更加規(guī)范化,本學期花了批資金辦了以下幾件實事:

1、購買了幼兒營養(yǎng)計算軟件,使得孩子們以后的食譜能夠多樣化,營養(yǎng)均衡化。

2、型演播廳、電教室、圖書室安裝了窗簾,避免長期日曬損壞室內物品。

3、定期根據教職工領用物品的情況,添置了倉庫缺少的物品,盡可能的保證了教職工領用物品時不缺貨;

4、配備了另外六個班級的桌椅等電器配置,以及購買了多件型戶外玩具,攀爬球、毛毛蟲等,以及小木馬,平衡木等。

5、圓滿的完成了運動百分百親子運動會、六一兒童節(jié)活動、畢業(yè)匯報等活動,做到了有預案、有目的`、有總結、有思。

6、完成了安全教育活動,組織全園教職工及幼兒地震演練,讓師生做到時坎全在心中。

二、加強物品管理,提高使用效益

根據幼兒園工作規(guī)程,要創(chuàng)設與教育相適應的良好環(huán)境,為幼兒提高活動和表現能力的機會與條件。“良好的環(huán)境和設備條件”就是做好幼兒園后勤工作的一個重要條件。對園內及班級的財產物資我們都建有固定物品登記表和領物登記,屬于班上固定使用的財產的登記在每個學期開學前各班班主任進行清點登記,期末進行清點后交后勤處統(tǒng)一保管。同時,定期檢查核對設備用具,定期檢查并及時維修了戶外幼兒型玩具、監(jiān)控系統(tǒng)、刷卡系統(tǒng)、廚房電器設備等,保證了本學期物品的安全使用。

三、加強食堂的管理,不斷提高服務質量

膳食工作是幼兒園后勤管理中一項非常重要的工作。這一年來,我們逐漸的建立健全了各項膳食制度,《生活制度》、《幼兒飲食管理制度》、《幼兒飲食衛(wèi)生制度》、《衛(wèi)生消毒制度》、《炊事員崗位職責》、《食物中毒處理方案》等。食堂炊事員真正做到每天幼兒食譜多樣化,定期對幼兒生活進行營養(yǎng)分析,分析幼兒每人每日營養(yǎng)攝入量、各類食物攝入量、膳食調查總結等,嚴格堅持餐餐按照食譜做,不私自調菜單。我們始終樹立“安全第一,一切為了孩子”的服務思想,嚴格執(zhí)行各項飲食衛(wèi)生、消毒制度,保證孩子“吃好、吃滿意”。本學期的具體做法:

1、每月組織召開一次后勤會議,總結每月的工作,對做的不到位的事情提出整改意見;

2、對廚房衛(wèi)生每星期進行一次檢查,發(fā)現問題及時指出并加以改正,使廚房的安全與衛(wèi)生得到了保障。

3、對廚房儲物室的食品至少半個月進行一次全查,對食品的生產日期、保質期、合格證等一一進行落實,對于過期和即將過期的食品立即處理,杜絕了食物中毒的隱患因素。所以,本學期師生飲食無一事故發(fā)生。

四、狠抓安全工作,消除不安全的隱患

定期對一些易產生安全事故的設施,設備采取了事先排查防范的預防措施,把一切不安全因素都處理在萌芽狀態(tài)。

針對全國不斷出現的校園安全事故,我園加強完善了幼兒園安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度。保障頭道關卡的安全。同時還制訂了不定期檢查和日常防范相結合的安全管理制度、安全巡邏制度、以及安全救援小組,明確部門職責,避免事故發(fā)生。把安全工作放在全園工作的首位,對來園來人員做了認真登記,嚴格執(zhí)行幼兒接送制度,本學期沒有發(fā)生一起幼兒走失事件,保證了幼兒在園的安全。本學期五月中旬,在中心校的組織下,完成了全園滅火器年檢充粉工作,保證了滅火器能夠隨時正常使用。

本學期的后勤工作能夠圓滿完成,離不開董事會、xx園長的正確指導,離不開班級教師們的積極配合,離不開廚房、保潔的辛苦付出,離不開xx位富有責任心的保安人員,離不開曉蓓這位好搭檔,更離不開我們夢得利爾家庭的團結一致。在此,向家表示真誠的感謝。在以后的后勤工作中,我將提高自身修養(yǎng),積極進取,持著將安全放在首位的工作態(tài)度,更好的將后勤工作開展下去。謝謝大家!

后勤年終個人工作總結 篇7

一年來,總務后勤工作在學校領導的關心支持下,通過后勤人員共同的努力,我們基本上完成學校年初制定的工作計劃,積極配合其他部門開展活動,做好后勤的保障供應工作。堅持為教育教學服務,為師生服務的觀念,除做好常規(guī)工作外及時處理好了應急性的工作,確保了學校教育教學活動的正常運轉。

總務后勤工作很平凡,但工作面廣、量大、工作雜,既要做好常規(guī)工作,又要及時處理應急性的工作,如水電搶修,管道堵塞、化糞池清理,有時工作確實很辛苦,有許多工作需要在大家休息時才能去做,故雙休日,寒暑假經常不能休息,但我們全體人員能克服困難,不怕艱苦,團結一致,努力做好平凡的工作。

同時在服務過程中提高安全意識,為師生提供安全保障的服務。對一年來主要工作總結如下:

一、常規(guī)工作

1、教師用書和學生課本的發(fā)放。

2、采購學校辦公用具、衛(wèi)生用品,分發(fā)到教師、班級。

3、完成校長室安排的各項任務,配合各部門做好自己的本質工作。

4、加強門衛(wèi)、晚值班工作,安排好所有假期值班工作。

5、及時和各部門、每位教師、每位工作人員簽訂安全責任狀。

二、增添硬件設施,努力改善辦學條件

1、09年暑期中完成了學校教學樓的維修工作。

2、完成市技裝辦對學校教學器材、圖書征訂、驗收等事宜。

3、為教師配備30臺電腦,完成了教師人手有電腦的計劃。

4、又配備了8個班級的多媒體,使我校達到了班班都有多媒體,大大提高了課堂教學效率。

5、配合工程隊建好教師停車棚。

6、拆除校區(qū)原紅外防入侵系統(tǒng),新裝了紅外防入侵系統(tǒng),與沿江工業(yè)開發(fā)區(qū)110聯網。

三、校產管理工作

1、進一步加強校產管理工作,杜絕校產的流失。

2、繼續(xù)做好申購——驗收入帳——入庫——領用的購物手續(xù)。

3、配合各專用室做好財產的保管工作,做好財物的登記、借用、報廢手續(xù)。

4、積極配合會計室做好學校的財務工作。

四、食堂工作

1、選擇好準入單位進行食堂的托管,簽訂好協(xié)議。

2、加強食堂衛(wèi)生管理,積極配合區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所,辦理食堂衛(wèi)生許可證。

3、加強對食堂的監(jiān)控,安排專職人員對食堂食品的數量質量進行驗收,做好餐具的消毒工作。

4、嚴格把關《食品衛(wèi)生法》,做好食堂的清潔衛(wèi)生工作,十分注意飲食安全,杜絕食物中毒事件和傳染病的。

后勤年終個人工作總結 篇8

一、宿舍方面:

1、宿舍管理員的調整:今年1月聘用新宿舍管理員,從以前的管理員和清員調整為一名,每月節(jié)資500—800元月左右。

2、宿舍管理:房屋租憑方面:公司現有租房18套,我能及時了解掌租房時間,房屋租憑方面針對每個季度的出租價做出合理的價格簽合同。

3、維修、維護方面:宿舍房間、娛樂等場地時常有物品及設備的損環(huán),我能積極協(xié)調相關部門第一時間進行處理,并定期對一些設備進行維護,保證每個宿舍員工的正常生活。

4、衛(wèi)生檢查方面:每天安排清潔人員進行打掃(上午、下午、晚飯后)衛(wèi)生檢查方面:各一次,宿舍管理員能堅持不定時對每個房間進行檢查,每周進行一次大的衛(wèi)生檢查,每月及時通報好的宿舍及較差的宿舍。

5、水電方面:每天對公司出租的水電數據進行登記、核對,每周上報一次,能做到有較大變動時及時上報、及時處理、即時查找原因。

6、宿舍物資管理方面:積極完善宿舍物資臺帳,并不定期進行核對,保宿舍物資管理方面:物資管理方面證宿舍物資的'正常供應。

7、員工住宿方面:我能及時安排好員工的住宿,特別是新到員工能讓新住宿方面員工感受到家的溫暖,保證讓每個新員工用上新的干凈的床上用品。

二、食堂方面日常管理方面:

保障食堂衛(wèi)生清潔,能讓每位員工吃上放心和比日常管理方面:較滿意的飯菜,每周正餐保證有五個菜品,第天更換菜樣,每月不定期給食堂人員講解一些食品衛(wèi)生和安全方面的知識,讓每個食堂人員時刻注意安全操作,北區(qū)食堂在有限的條件下能較好的完成各項工作,能把可口的飯做給北區(qū)每個員工,特別是在下半年人員緊張的情況下南北區(qū)食堂人員克服困難做好每頓飯菜。

賬目方面:從我接手后能把食堂進出費用和第月盈虧情況做成賬目,能更好的了解和調情成本,員工充飯卡的現金我能按時記賬按時上交,做到賬目清楚。

三、門衛(wèi)方面:

針對我們公司的特殊情況我們公司和其他公司的門衛(wèi)職責有所不同,我們公司值班人員不但要看好門管好治安還要對公司外來人員及外來車輛和物資進行清點等工作。

進廠要求:外來車輛、人員進廠前有檢查,有填寫,能給司機講解廠區(qū)注意事項。

出廠要求:外來車輛、人員出廠有檢查,能嚴格按檢查手續(xù),核對貨單,對手續(xù)不全或貨物不符的能及時向單位保衛(wèi)人報告,對夜間出入單位車輛、人員能進行不定期的檢查。

本廠物資要求:進出物資能按制度辦理,不符合要求的能及時電話匯報請示,每批物資門衛(wèi)都能做好記錄,隨時都能拿出核對。

治安方面:門衛(wèi)值班人員能開動腦筋對外來車輛出廠攜帶物資出廠進檢查,今年上半年北區(qū)門衛(wèi)多次查到外來人員及外來車輛攜帶物資出廠事例。

四、民兵建設:

我能和上級領導共同討論針對企業(yè)需要做出(民兵條例),選拔基層民兵,突發(fā)事情能做好通知到每個民兵。

五、存在的問題:

1、宿舍員工的活動和管理上還有待改進。

2、食堂管理及員工剩飯的浪費現象有待解決。

3、電的浪費現象有待采取措施。

4、民兵管理及活動需進行改革。

生物教師年終個人工作總結推薦十四篇


要如何寫好一份年度工作總結呢?新一年里我們需要更加努力地工作。對過去一年的工作進行細致總結可以發(fā)現改進工作效率的方法,通過總結工作經驗我們能夠發(fā)現個人發(fā)展的機遇,今天幼兒教師教育網給大家整理的是一篇關于“如何寫好一份年度工作總結”的文章,以下內容僅供參考具體實施建議您咨詢專業(yè)人士!

生物教師年終個人工作總結 篇1

從20xx年11月以來,我開始參加張衛(wèi)老師的工作坊。在張老師的引領下,我積極的配合張老師的工作,能及時的完成網站中的各項內容,如研修日志和我的教學故事。通過這次參與工作坊的經歷,讓我受益匪淺,在此要感謝那些優(yōu)秀的老師,他們以鮮活的實例和豐富的知識內涵及精湛的理論闡述,從不同的角度和層面闡述了教育教學中的理念、行為、科研、評價等領域,對我們老師來說,是非常有幫助的。新課程已經走進課堂,作為教師,我們應把握時代的脈搏,順應歷史的要求,那就要迅速轉型,成為勇于創(chuàng)新的教師,以創(chuàng)新教育來促進社會的發(fā)展。作為老師,我們要勤于播種,勤于學習,充實自我,使自己具備相應的知識結構、教育理念、文化素養(yǎng)、道德素養(yǎng)。時代在前進,我們也要前進,甚至要走到尖端,要視角敏銳,跟上時代步伐,勇于接受新思想,新觀念。根據學生的不同個性特點,采用不同的教育方法??傊?,不能停滯不前,不能只靠過去的經驗,不能做個教書的匠人,而應做個育人的藝術家。

生物教師年終個人工作總結 篇2

生物老師個人年度工作總結2025


一、工作概述


在過去的一年里,我作為生物老師,全身心地投入到教學工作中。以學生為中心,致力于提高他們對生物科學的理解和興趣。通過多種教學方法和輔助資源的運用,我努力創(chuàng)造了一個積極、活躍且富有挑戰(zhàn)性的學習環(huán)境。


二、教學方法與策略


1. 個性化教育:針對學生的不同能力和學習風格,采用個性化教學方法。通過小組合作、角色扮演、實踐操作等方式,激發(fā)學生的學習興趣,提升他們的參與度和學習效果。


2. 實驗教學:注重實踐與理論相結合,設計并開展了一系列富有趣味性和實踐性的實驗活動,幫助學生鞏固并理解生物學概念。通過實驗,學生能夠更好地了解生物科學的原理和應用。


三、教學成果


1. 學術表現:學生在生物學方面取得了顯著的進步。期末考試的平均分較去年有所提升,其中60%的學生成績達到優(yōu)秀,20%的學生成績達到良好。


2. 實踐能力:通過實驗教學的實際操作,學生的實踐能力得到了明顯的加強。他們學會了制定實驗方案、實驗儀器的使用和實驗結果的分析與總結。


四、課堂管理與師生關系


1. 達到良好的課堂管理:我注重維持課堂秩序,鼓勵學生積極參與討論與互動。通過制定課堂紀律規(guī)范并嚴格執(zhí)行,培養(yǎng)了學生的自律意識和責任感。


2. 良好的師生關系:尊重學生的個性和發(fā)展需求,與學生建立了良好的師生關系。積極與學生溝通,關注他們的學習進步和生活情況,為學生提供學習上的幫助和支持。


五、自我提升與專業(yè)發(fā)展


1. 參加教育研討會:積極參加生物學方面的教育研討會,學習最新的教學理念和方法,不斷提升自己的教學水平和專業(yè)知識。


2. 學習與分享:與同行教師保持密切的交流與合作,共同討論教學問題并尋求解決方案。同時,我也將我在教學中的一些心得與經驗分享給其他老師,以促進整個學科組的共同提高。


六、改進與展望


1. 提高教學效果:在未來一年里,我將更加注重個性化的教學,進一步推進學生自主學習和探究能力的培養(yǎng)。通過更多的激勵機制和差異化輔導,幫助學生進一步提高學習成績。


2. 創(chuàng)新教學方法:探索和應用更多創(chuàng)新的教學方法和輔助資源,如利用多媒體技術、實踐性的教學方案和在線學習平臺等,提升教學效果和學生的學習興趣。


3. 提高自身專業(yè)素質:加強學科知識的學習和研究,不斷提高自身的教學水平和專業(yè)素質。參加專業(yè)培訓和研修課程,持續(xù)學習最新的科學研究成果和教育理論,為學生提供更高質量的教育資源。


過去一年里,我致力于提高學生的學習興趣和學習成績,通過個性化教學和實踐教學等多種方式,取得了一定的成績。在未來的工作中,我將進一步加強自身的專業(yè)素養(yǎng)和改進教學方法,為學生提供更加優(yōu)質的教育服務。相信未來的工作將會更加精彩!

生物教師年終個人工作總結 篇3

教育教學工作總結

2008—2009(上)

科目:七年級生物

教師:粟應人

2008—2009年度第一學期,對于剛畢業(yè)回來的我來說,對生物的教學顯得比較生疏了。在領導和同事的幫助和指導下,通過自身的努力下,不斷克服自己的弱點,擺正自己的位置,在教學上,在班主任工作中,都有明顯的進步。

在教學上,首先工作態(tài)度認真,治學嚴謹。為了盡快進入狀態(tài),彌補教學經驗的不足,提高業(yè)務水平,我常抽出時間聽其它老師的課,并做好聽課記錄,注意與其他老師交流,取他人之長補己之短,把他人的經驗融入自己的教學思路之中,形成了一套自己的適合于不同班級的教學方案。

我在每次備課前都深入研究挖掘教材教參,同時閱讀了大量課外刊物;在備課過程中力求做到精、簡、全,詳略得當、重點突出;講課之后即時將講課過程中發(fā)現的問題、應注意的問題補充到教案中,不斷調整教學方法,結果教學進行的更加順利,教學效果更好。在講課中我力求做到重點突出,線索明了,語言簡練、生動、幽默,課堂氣氛活躍,積極發(fā)揮學生的主動性,得到學生的喜愛。每次講完課,都精選習題留作作業(yè),作業(yè)全收全批,還在學生的作業(yè)本上注意寫一些鼓勵性的話,提高學生學習歷史的興趣。而且在教學過程中,我時刻注意每個學生的學習情況,發(fā)現問題即時解決,作為任課教師我經常找學生談話,鼓勵他們不要怕困難,增強他們學歷史的興趣和信心。有些學生在與我談話之后成績提高很快,如7班的孫冠、鄧濤等同學。對于后轉來的學生和后進學生我也一視同仁,幫他們找教材,輔導資料,總之力爭做到不放棄任何一個學生。個別學生由于在小學時成績就不好,幾次月考的都不理想,而對生物產生了畏難和厭學情緒,我及時找他給他講方法,幫他串重點,串線索,并鼓勵他一定要樹立信心,結果他很快趕了上來。經過努力的工作,在教學方面我取得了一些成績。

在德育工作方面,對待上級指定的任務,積極完成,速度快,質量好,不講條件,不提要求。任勞任怨,體現了一個人民教師良好的工作作風和道德風范。每當接到領導下達的任務,我總是不折不扣地完成,并能虛心聽取他人的批評意見,對自己的不足加以改進。當然要成為一名優(yōu)秀的人民教師,光以上幾點還是遠遠不夠的,自己在很多方面還存在不足我以后還會繼續(xù)努力,我今后的目標是:

一、在工作中更加嚴格地要求自己,而不是停滯不前,自以為是。

二、謙虛謹慎,戒驕戒躁。在工作中,虛心學習同事的先進教學經驗,主動與同事搞好關系。言語謹慎,舉止得體,處處以一個人民教師標準要求自己。

三、在其它方面,要更加積極主動地完成上級交給的各項任務,有缺點就改,有不足就糾正,爭取把工作做得盡善盡美,無可挑剔。

總之一句話,選擇了教師這個行業(yè),本身就意味著奉獻和犧牲,我將一如既往地為保定鴨中的發(fā)展拋撒自己的青春和汗水。

生物教師年終個人工作總結 篇4

生物教師年終工作總結報告


一、工作概況


今年是我擔任生物教師的第三個年頭,由于對于生物學科的熱愛和專注,我在本學年的工作中取得了豐碩的成果。通過與學生和同事的深入合作,我成功地完成了教學目標,并在實踐中不斷提升自己的教育教學能力。


二、教學工作


1. 教學目標:基于《中學生物課程標準》,我合理制定了教學目標,旨在使每位學生都能夠提高對生物科學的理解,培養(yǎng)科學思維和實踐能力。


2. 課堂教學:通過案例分析、科學實驗等多種教學手段,我引導學生主動參與課堂教學,激發(fā)他們的興趣和探究欲望。同時,注重學生的互動交流,提高他們的思辨能力和表達能力。


3. 個性化輔導:每位學生都有不同的學習需求和潛能。我與每個學生進行認真的交流,了解他們的學習情況和困惑,根據不同的情況制定個性化的輔導方案,幫助他們逐漸提高學習成績。


三、教學成果


1. 學業(yè)成績:今年班級學生的生物學考試成績相較于去年有較大的提高,其中超過90分的人數占比增加了10%。


2. 科研成果:與學生共同參與了一項生物科研項目,結果發(fā)表在學術期刊上,為學生的科研能力培養(yǎng)提供了寶貴經驗。


3. 競賽獲獎:指導學生參加了多項生物競賽,并取得了一等獎等多項榮譽。


四、教學改進


1. 積極學習:我認真學習先進的教育理論和方法,提高自己的教學能力和水平。


2. 教材研究:注重研究生物教材最新的教學理念和內容,針對性地調整課程設置,使之與學生的興趣和生活實際相結合。


3. 深入實驗:增加生物實驗比例,通過實際操作和觀察,幫助學生加深對生物原理的理解。


4. 個性化教學:在備課中增加不同層次和難度的學習任務,以滿足學生不同的學習需求。


五、心得體會


通過一年的經驗總結,我深刻認識到作為一名教師的責任和使命。生物學科是一門需要實踐、觀察和思考的學科,通過靈活的教學方法和個性化的輔導,可以激發(fā)學生的學習興趣和思辨能力,培養(yǎng)他們將來成為科學家或相關領域的專家。


六、未來規(guī)劃


1. 學科研究:繼續(xù)深化對生物學科的研究,積極參與科研項目,提高自身的學術水平。


2. 深入教學:在教學中注重培養(yǎng)學生的創(chuàng)新思維和實踐能力,通過案例教學和多媒體手段提高教學效果。


3. 團隊學習:加強與同事的交流與合作,共同研究教學問題,提升整個學科教育質量。


小編認為,我對今年的工作總結報告完美收尾。作為一名生物教師,我將繼續(xù)努力學習和提高自己,為培養(yǎng)學生的科學素養(yǎng)做出更大的貢獻。

生物教師年終個人工作總結 篇5

生物老師個人年終工作總結2025


時間匆匆而過,一年的教學工作又即將告一段落。作為一名生物老師,回首過去的一年,我深感自己在教學和教育管理方面取得了很大的進步和成績。下面,我將對今年的工作進行總結和回顧。


今年我在教學內容的準備和教學方法的改進上下了不少功夫。我根據學科要求,精心編寫了教案和課件,以確保課程內容的系統(tǒng)性和連貫性。同時,我積極探索和嘗試新的教學方法,引入多媒體技術和互動教學,以提高學生的學習興趣和參與度。我將生動有趣的實驗、案例分析和小組討論等活動結合起來,使學生在學習生物知識的過程中增強了實踐能力和團隊合作能力。通過這些努力,學生們的學習成績和興趣都有了明顯的提高。


我注重師生關系的建立和學生個性發(fā)展的引導。在教學中,我盡可能與學生建立良好的關系,給予他們充分的關心和理解。我鼓勵學生發(fā)表自己的意見和觀點,并尊重每個學生的個性和特長。我注重調動學生的積極性,通過組織學生參加學科競賽、課外活動和科研項目等方式,激發(fā)他們的學習興趣和動力。不僅如此,我還傾聽學生的心聲,關注他們的成長,與他們共同面對困難和挑戰(zhàn),共同制定學習目標并努力實現。


我還積極參與學校和學科的教研活動,提高自身的業(yè)務水平和專業(yè)素養(yǎng)。我參與了學校組織的教研研討會和學科組的集體備課,與同事們交流經驗,分享教學資料和教學方法。通過這種方式,我不僅提高了自己的教學技能,也為學校的教學質量和發(fā)展做出了貢獻。


我還注重與家長的溝通和合作。我定期與家長交流學生的學習情況和表現,與他們共同探討學生的學習方法和改進方向。通過與家長的合作,我更好地了解了學生的家庭環(huán)境和背景,并能更好地為學生提供幫助和支持。


小編認為,今年我在教學和教育管理方面取得了一定的成績和進步。在新的一年里,我將繼續(xù)努力提升自己的教學水平,不斷探索和創(chuàng)新教學方法,為學生的全面發(fā)展和終身學習奠定堅實的基礎。同時,我也將加強與學生、家長和同事的溝通,建立更加緊密的合作關系,共同促進學校的發(fā)展和進步。

生物教師年終個人工作總結 篇6

生物教師年度工作總結


作為一名生物教師,回顧過去一年的工作,我的心情充滿了喜悅和驕傲。在這一學年中,我兢兢業(yè)業(yè),努力提升自己的教學水平,取得了一系列的成績和進步。下面我將從教學設計、師生關系以及專業(yè)成長三個方面,詳細總結我過去一年的工作。


針對教學設計,我在充分準備每一堂課的同時,力求每一次的教學都具備清晰的目標和科學的設計。我注重“以學生為中心”的教學模式,關注學生的興趣、需求和發(fā)展?jié)撃?,從而激發(fā)他們對生物學的學習熱情。我不斷尋找新的教學方法和資源,以增強學生的學習效果和能力。通過運用多媒體技術、實驗教學、小組合作學習等各種手段,我設法將生物知識與學生實際生活相結合,使課堂教學變得更加生動有趣。同時,我通過設置各種類型的練習和考試,及時了解學生的學習情況,并根據需要進行有針對性的輔導與指導,以提高他們的學習成績和素質。


我注重與學生建立良好的師生關系。我堅信,良好的師生關系是教學工作的基石。因此,我盡力做到傾聽學生的心聲,理解他們的需求,并在他們遇到困難時給予適當的幫助和鼓勵。我采用多種方式與學生進行溝通,關注他們的成長和發(fā)展,經常與他們交流學習心得、思考問題,以激發(fā)他們自主學習的能力。我積極參與班級文化建設,組織學生的課外活動,如科學競賽、實地考察等,培養(yǎng)學生的創(chuàng)新意識和綜合素質。這些努力不僅增強師生之間的信任和理解,也提高了學生的自尊心和自信心。


我注重自己的專業(yè)成長。我通過終身學習的理念,不斷提升自己的教學能力和專業(yè)素養(yǎng)。我定期參加區(qū)域性的教學培訓和學術研討會,了解最新的教育理念和教學方法,與其他教師進行交流互動,從而不斷拓展自己的教學思路和方法。我積極參與學校組織的教研活動,與同事們共同分享教學資源和經驗,相互學習,從而取得更好的教學效果。我還定期研讀相關學科的最新研究成果和教材,不斷更新自己的知識儲備,并將最新的科學發(fā)展成果及時融入到教學中。


過去一年,我以積極進取的態(tài)度投入到生物教學中,不斷探索和實踐,努力提高自己的教育教學能力。通過精心設計的教學方案,良好的師生關系以及專業(yè)的追求,我積極激發(fā)了學生的學習動力,提高了他們的學習成績和素質。我深信,只有不斷進取,才能讓生物教學變得更加精彩,讓學生收獲更多的知識和智慧。

生物教師年終個人工作總結 篇7

1、 備課。做到不但備學生而且要備教材、備教法,根據教材的內容和學生的實際,設計好課的類型,擬定采用的教學方法,并對教學過程的程序、時間安排都作了詳細的記錄,認真寫好教案。每一堂課都做到“有備而來”,每一堂課都在課前做好充分的準備,課后及時對該堂課進行總結,寫好課后反思。

2、上課。增強上課技能,提高教學質量,使講解清晰化,條理化,準確化,條理化,準確化,情感化,生動化,做到線索清晰,層次分明,言簡意賅,深入淺出。在課堂上特別注意調動學生的積極性,加強師生交流,充分體現學生的主作用,讓學生學得容易,學得輕松,學得愉快;注意精講精練,在課堂上老師講得盡量少,學生動口動手動腦盡量多;同時在每一堂課上都充分考慮每一個層次的學生學習需求和學習能力,讓各個層次的學生都得到提高。特別是初一年的學生自控力較差,更應該注意學生的信息反饋。

3、作業(yè)。布置作業(yè)做到精讀精練,有針對性和層次性,對學生的作業(yè)批改及時、認真,分析并記錄好學生的作業(yè)情況,將他們在作業(yè)過程出現的問題及時作出分類總結,及時進行的評講,并針對出現有關情況及時改進教學方法,做到有的放矢。

4、輔導。在課后,為不同層次的學生進行相應的輔導,以滿足不同層次的學生的需求。尤其在學困生的轉化上,努力做到從友善開始。從贊美著手,所有的人都渴望得到別人的理解和尊重,所以,和學生交談時,對他的處境、想法表示深刻的理解和尊重。

生物教師年終個人工作總結 篇8

生物老師年終工作總結2025年


時間過得真快,轉眼間又到了一年的尾聲。回首過去的一年,我作為一名生物老師,經歷了許多挑戰(zhàn)和成長。在這里,我將對我過去三年的工作進行總結和反思,以便更好地改進和提升自己。


我要感謝我的學生們。他們是我工作中最大的動力和愿望。在過去的一年里,我有幸教授了七個班級的學生,他們都是非常積極和有潛力的學生。我以引導他們逐漸走上學術和人生的成功之路為己任。我發(fā)現,通過教育,我不僅向他們傳授了生物知識,而且也能夠對他們進行綜合素質的培養(yǎng)。我鼓勵他們思考、分析和解決問題的能力,并激發(fā)他們對生物科學的熱情。


在過去三年中,我注重培養(yǎng)學生的實驗技能和科學思維能力。每周我都會組織實踐活動,讓學生親自動手進行實驗。不僅如此,我還主動引入一些新的實驗項目,使學生們有機會接觸到最新的研究成果和科學發(fā)現。我發(fā)現,這種方式能夠激發(fā)學生的學習興趣,提高他們的學習效果。在今年的期末考試中,學生們的實驗題表現出色,大大超過了去年。這讓我覺得非常自豪。


作為一名生物老師,我一直注重課程的創(chuàng)新。我不斷更新教材,結合最新的教學資源,設計新穎的教學內容和多媒體教具。我也經常參加教師研討會和學術交流會,與同行們分享經驗和教學方法。這些努力為我教學提供了更多的靈感和創(chuàng)意,也讓我的課堂更加生動有趣。同學們在我課堂上的參與度明顯提高,互動更頻繁。我相信一個活躍的課堂氛圍可以激發(fā)學生的學習熱情,提高他們的學習效果。


除了課堂教學,我還積極參與評課和校內活動。我深知教育是一項團隊工作,需要傾聽和尊重他人的意見。通過評課,我得到了其他老師對我的建議和指導,這對我個人的發(fā)展和成長非常重要。同時,我也積極參加校內活動,如科學展覽、比賽和研討會。這些機會不僅能夠提高我自己的專業(yè)素養(yǎng),還能夠與其他老師進行交流和合作。在與其他老師的討論中,我學到了很多新的教學方法和策略,這對于提高我的教學質量有著積極的影響。


在過去的一年中,我也意識到自己還有很多需要改進的地方。我發(fā)現我在時間管理方面還有欠缺。由于課程內容豐富,我有時候會感到時間不夠用。因此,我決定在新的一年中更加合理地安排時間,確保每個環(huán)節(jié)都得到充分的利用和發(fā)展。我會更加關注學生的個性特點和差異化教學。每個學生都是獨特的個體,有著不同的學習需求和興趣愛好。我會根據學生的需求和特點,采用不同的教學策略和方法,以激發(fā)他們的學習動力和潛能。


我要感謝學校和領導們給予我的支持和信任。感謝他們?yōu)槲姨峁┝艘粋€良好的教學環(huán)境和發(fā)展平臺。在新的一年里,我將繼續(xù)努力,不斷提高自己的教學水平和專業(yè)素養(yǎng),為學生的成長和發(fā)展做出更大的貢獻。


在回顧過去三年的工作,我意識到自己收獲了很多,也有許多需要改進的地方。但我相信只要我持續(xù)努力和改進,不斷追求教育的進步,一定能夠成為一名更出色的生物教師。感謝這三年來學校的支持和學生們的陪伴,我充滿了信心和動力,期待著新的一年的挑戰(zhàn)和成長。

生物教師年終個人工作總結 篇9

一學年結束了,對于這一年的工作,有喜有憂,為了總結經驗,并從經驗中取得進步,現將本學期的工作總結如下:

一、教學思想方面:

本人思想進步,積極向上,擁護中國共產黨,以黨的方針政策作為指導思想。注意團結同事,不做不利于學校發(fā)展或有損學校利益的任何事情。本人教育思想端正、關心、愛護每一個學生,尊重每一個學生,教書育人,具有良好的職業(yè)道德;認真執(zhí)行課程標準和教學計劃,積極完成本職工作,從不無故遲到或早退。本學期,為提高自己的教育教學水平,并能適應新時期教學工作的需要,本人從各方面都嚴格要求自己,勤勤懇懇,積極向各位教師請教,學習他們的優(yōu)點,克服自己的不足。

1、認真?zhèn)浜谜n,一方面鉆研教材,了解教材的基本思想、基本概念;了解教材的結構,重點與難點,掌握知識的邏輯,并能運用自如,知道應補充哪些資料,怎樣教才能更好。另一方面了解學生原有的知識技能的質量,他們的興趣、他們的需要、他們的學習方法及他們的學習習慣,學習新知識可能會有哪些困難等等,在讀透教材與學生后,及時采取相應的預防措施。制定符合學生的教學方法及教學內容。在課堂上激發(fā)學生的情感,使他們產生愉悅的心境,創(chuàng)造良好的課堂氣氛,課堂語言簡潔明了,克服了以前重復的毛病,課堂提問面向全體學生,注意引發(fā)學生學習生物的興趣。

2、要提高教學質量,還要做好課后輔導工作。

初中學生愛動、好玩,缺乏自控能力,常在學習上不能按時完成作業(yè),有的學生抄襲作業(yè),針對這種問題,我做好學生的思想教育,還要做好對學生學習的輔導和幫助工作,對調皮的學生我做到從友善開始,從贊美著手,所有的人都渴望得到別人的理解和尊重,對他的處境、想法表示深刻的理解和尊重,還有在批評學生之前,先談談自己工作的不足。這樣,學生對我也就漫漫的喜歡和尊重,也開始喜歡學習生物。本學期的作業(yè)情況:本人在作業(yè)這一環(huán)節(jié)上也下了不少工夫。主要是以發(fā)給學生的試卷為主,共二十五份,認真批改的共16次??傊プ〗虒W工作的主動性,作業(yè)布置得有針對性,有層次性。為做到這點,我經常到網上收集資料,對各種資料進行篩選,然后印發(fā)給學生。同時,關注國內及本地區(qū)敏感事件,認真鉆研這些事件中與初中生物學知識有聯系的知識,并引導學生掌握這些知識,以題目的形式來加強學生的印象。這樣做,就有了很好的效果。

3、為提高自己教學質量,為上好課,我積極參加備課組的主備試講活動。本學期我本人試講了5次,每次都有很好的收獲,我們組的老師給我提出的寶貴意見讓我更上一層樓。聽其他老師試講共10次,也有很好的收獲??傊┎杀婇L,彌補自己的不足,以提高教學水平。老師隨著課程改革的推進,對教師的素質要求更高,在今后的教育教學工作中,我將更嚴格要求自己,努力工作,發(fā)揚優(yōu)點,改正缺點,開拓前進,為美好的明天奉獻自己的力量。

三、取得的成績及反思:

通過努力的工作,教學上也取得一定的成績。上學期期末考試中我?guī)У?個班中有5個班排在前十名。本學期生物作為會考科目,目前成績還沒有出來,但我相信努力過了肯定會有收獲。另外上個學期寫過一篇論文《在生物教學中如何滲透生態(tài)環(huán)境的保護》獲三等獎。十一月份,與其他生物老師一起利用課外時間指導學生的實驗操作,并在海南省第十二屆中學生生物實驗操作能力競賽中獲獎。下學期跟王新華老師編寫整理了七年級上冊的整套習題,這個工作讓我們對課本及課標內容有了更深的理解,并豐富了我們的教學資源。

這一學年,我作為一個平凡的人,雖然沒有很顯著很耀眼的成果,但作為一名人民教師,我盡心盡力做完我該做的,做好我該做的,我無愧于我的學生,無愧于我的工作。

總之,嚴格遵守勞動紀律,一切以學生為主,一切為了學生的終身發(fā)展。為人師表,處處以身作則。

在教學的過程中,如安在輕松的氛圍中讓學生學好知識是我始終的探究標的目的。學生是主體。果此,在教學之前,當真過細地研討課本,研究先生控制知識的辦法。通過研究教學綱要和教材,一直探索,測驗考試各種教養(yǎng)的方式,那些都是必不成少的條件。作為生物課單單做好這些還遠近不敷,要讓性命活動的進程留在學生的記憶中。進步學生學習生物的興致和提高課堂的時光效力是要害。

起首,我經常應用資本、各類相干專業(yè)的書報純志懂得古代生物迷信的意向,收集一些新的生物學結果先容給學生,以激收學生的學習興趣,也開辟自己的教學視線和思想。我在教學中,同時也激勵學生搜集身旁有閉生物的問題,在課堂上開拓一片相互交換、互相探討存眷題目的六合。通過如許的材料互動形式把課堂教學與生涯起來,表現生物學科的社會性一里。 其次,學研究表白:人的意識運動老是和情緒嚴密接洽的,是在感情的推進下進行的。教學中,我常學生加入豐盛多彩的生物課外科技活動,如生物標本制造,小論文的撰寫,創(chuàng)意作品,還與發(fā)展蟲豸稱號的認識競賽。豐碩多彩的生物課內科技活動合乎學生的心理和心思生長法則,既擴展學生的常識視家,激起求知興趣,也加強他們進修生物學的踴躍性和自動性。通過課中科技活動把生物課堂延長到課外,為他們自己的愛好和專長供給了機遇,通過發(fā)明、摸索息爭決一些生物學識題,了解生物科學在人類保存和發(fā)展和現代化扶植中的使用,更有助于學生的興趣、喜好升華為幻想跟抱負,有益于因材施教和培育生物科學的后備人材。

再次,教育心的研究還告知咱們:詳細的東西比形象的貨色輕易被感知,人獲得悉識是經由過程各類感到器官來感知的,應用的感民越多播種也越年夜。因而 課堂上,我習氣通過媒體影片、什物察看、試驗操縱、掛圖演示、真地觀賞、事例闡明、腳色表演等手腕把龐雜的問題簡略化處置后浮現正在學生眼前,讓學生學得更輕松也讓學生可能更多的參加到課堂當中獲得更多的操作技能。同時,課堂上我器重德育的浸透工作,讓學生在學習生物知識的同時,熏陶他們愛天然、愛科學、愛故國、愛休息的思維情操,建立關懷生態(tài)等的思惟,增進學生周全成長和特性造就。

通過兩年的盡力,我依據生物學科的特色,逢迎學生獵奇心強的特征,勇敢地停止教室改造。把講堂與生活拉近,以情勢多樣的探索活動為主 讓生物課的范疇擴大到生活的各個方面。教學上基礎創(chuàng)立了一個師生同樂,以生為本的課堂氣氛,學生們都愛好我的課,所教班級的生物統(tǒng)考成就均能堅持前列。同時,教學過程當中,我擅長總結,撰寫學術論文,和同前進行交流,提高本人的專業(yè)知識 某某年撰寫的論文《淺談生物課教學中的興趣教學》獲禪城區(qū)優(yōu)良教導論文兩等獎并在學科論文交流大會上宣讀 翻新活動設計計劃獲禪鄉(xiāng)區(qū)某某年度一等獎。我積極地擔負黌舍的生物公然課義務,積極介入區(qū)鎮(zhèn)有交流活動、培訓課程晉升自己的教學才能。

時光匆匆,轉眼間,一個學期即將過去。在校領導和同事們的幫助下,我順利的完成了本學期的各項工作。回顧這一學期,既忙碌,又充實,有許多值得總結和反思的地方。為了更好地總結過去,著眼未來,全面提高自己的業(yè)務素質,提高教育教學質量,現將本學期的工作做一個小結,借以鞭策自己、促進提高。

一、加強學習,不斷提高政治思想業(yè)務素質。

“學海無涯,教無止境”,只有不斷充電,才能維持教學的青春和活力。一直以來我都積極學習教育教學理論。認真學習黨的方針、政策,遵紀守法,忠誠人民的教育事業(yè),積極參與教學改革實驗、探索教育教學規(guī)律,以滿腔的教育熱情獻身于這一光輝的職業(yè)。遵守學校各項規(guī)章制度,團結同志,真誠合作,關心同學,做合格的人民教師。以“盡我所能,甘為人梯”為座右銘,以“坦誠做人,認真讀書”為班訓嚴格要求學生。模范地遵守《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》,嚴格要求自己的言行,培養(yǎng)良好的師德,樹立自己教書育人、為人師表的形象。本學期,結合學校教學處確立的學習重點是新課程標準及相關理論。我認真參加學校組織的新課程培訓及各類學習講座。另外,我還利用書籍、網絡認真學習了生物新課程標準,熟悉了蘇教版高中生物新教材,以及相關的文章如《教育的轉型與教師角色的轉換》、《教師怎樣與新課程同行》等。通過學習新課程標準讓自己樹立先進的教學理念,也明確了今后教學努力的方向。隨著社會的發(fā)展,知識的更新,也催促著我不斷學習。平時有機會還通過技能培訓、外出聽課、開課等使自己在教育教學方面不斷進步。本學期被評為建鄴區(qū)生物學科帶頭人。通過這些學習活動,不斷充實了自己、豐富了自己的知識和經驗、為自己更好的教學實踐作好了準備。

二、求實創(chuàng)新,認真開展教學、教研工作。

教育教學是我們教師工作的首要任務。本學期,我努力將所學的新課程理念應用到課堂教學實踐中,立足“用活新老教材,實踐新課程理念。”力求讓我的生物課堂教學更具特色,形成獨具風格的教學模式,更好地體現素質教育的要求,提高教學質量。

1、夯實基礎,突出重點,抓好一輪復習工作。

結合高三年級一輪復習的要求和內容,我感到時間緊、任務重,作為備課組長,我積極帶領本組教師認真研究教法、合理設計教學案,幫助學生梳理知識重點、難點、易錯點和易忽略點,構建完整的知識體系。上課時語言精煉、重點突出、難點突破有新法、構思精巧有新意,精講精練。運用多種教學方法,從學生的實際出發(fā),注意調動學生學習積極性和靈活發(fā)散的創(chuàng)造性思維,透徹理解問題,運用舉一反三。備課時考慮到學生懶于記憶的特點,盡可能地利用圖文曲線再現知識點,構建知識網絡。在練習的選用方面,結合高考對學生的解題要求,精選典型例題和案例,提高學生綜合分析問題的能力。作業(yè)量整體上適中略有不足,同時對學困生作業(yè)降低了要求,力爭讓他們也能看到自己的進步與提高,獲得成功的體驗。我任教高三年級的兩個生化班的生物課,共計18節(jié)課,在迎接綜合考試前的復習階段,每周課時都在20節(jié)以上,課時量比較大。在日常教學中,我堅持切實做好課堂教學“五認真”。課前認真作好充分準備,精心設計教案,并結合各班的實際,靈活上好每一堂課,盡可能做到課堂內容當堂完成,課后仔細批改學生作業(yè),不同類型的課,不同層次的學生采用不同的批改方法,使學生對生物更有興趣,同時提高每一位學生的文化成績。

2、認真反思,及時總結,提高教育教學水平。

授課后根據得失及時寫些教后感、教學反思,從短短幾句到長長一篇不等,目的是為以后的教學積累經驗。同時,我還積極和班主任進行溝通,了解學生,改進教法,突破學法。針對舊教材內容陳舊、單一、脫離學生實際等問題,我積極進行校本課程的開發(fā)與設計,設計了“現代生物技術(生物工程)”、“物種入侵專題(生態(tài)學)”、“禽流感專題(設計題型)”、“神奇的微生物(微生物專題)”等18個高考熱點專題內容,讓學有余力的學生吃的飽、消化得了,以提高學生對高考新題型的適應能力,激發(fā)學生學習生物學的興趣,著重培養(yǎng)學生的綜合實踐能力和創(chuàng)新思維能力。在及時總結教學工作的同時,積極撰寫教育教學論文,本學期有6篇文章在省級以上報刊發(fā)表,其中《新課程理念下的高中生物集體備課》發(fā)表在國家核心期刊《生物學教學》20_年第一期。

3、研究教法,提高效益,發(fā)揮集體備課優(yōu)勢。

高三的生物課的集體備課活動,按時開展、取得實效,我采用系統(tǒng)性、階段性相結合的原則,做到定時間、定地點、定內容,討論上課復習思路、考查的重點難點、練習的選用、階段性測試與周練的編寫等,寫出具有實效的一體化教學案,使每堂課都能讓學生有收獲,幫助學生把書看薄,沉淀知識,形成能力,完善知識結構。總之,不管在課堂教學,還是課外輔導中,我都以培養(yǎng)學生能力,提高學生的素質為目標,力求讓生物教學對學生的成長和發(fā)展起到更大的作用。

三、任勞任怨,完成學校其他工作。

本學期我校開展了一系列的比較大型的教學活動,“青年教師說課比賽活動”,大型“新教師招聘活動”,“微生物培養(yǎng)與食用菌栽培實踐活動”等等;同時還有鳥類保護專題講座、植物葉脈標本制作活動、提優(yōu)補差輔導活動、新課標觀摩課活動及參加市、區(qū)教學研究活動等,我都積極組織備課組教師參加,以提高全組教師的教育教學能力。其中不僅涉及到很多的課外時間和精力,有的更是需要我們全程積極參與指導活動。對于學校布置下來的每一項任務,我都能以我最大的熱情把它完成好,基本上能夠做到“任勞任怨、優(yōu)質高效”。

四、加強反思,及時總結教學得失。

反思本學年來的教育教學工作,在喜看成績的同時,也在思量著自己在工作中的不足。主要的不足有以下幾點:

1、對于生物新課程標準的學習還不夠深入,在新課程的實踐中思考得還不夠多,不能及時將一些教學想法和問題記錄下來,進行反思;

2、教科研方面本學年加大了學習的力度,認真研讀了一些有關教科研方面的理論書籍,但在教學實踐中的應用還不到位,研究工作做得不夠細和實,沒有達到自己心中的目標;

3、生物教學中有特色、有創(chuàng)意的東西還不夠多,本來想在生物輔導課開設“生態(tài)環(huán)境調查”興趣小組,但由于種.種原因也沒能實現,今后還要努力找出一些生物教學的特色點,為開創(chuàng)我校生物教學工作的新天地作出貢獻。 其他的有些工作也有待于精益求精,以極大的熱情和頑強的毅力,更加兢兢業(yè)業(yè),讓生物教學工作具有更加蓬勃的生命力。

某某學年來,本人在教育教學工作中,始終堅持黨的教育方針,面向全體學生,教書育人,為人師表,確立“以學生為主體”,“以培養(yǎng)學生主動發(fā)展”為中心的教學思想,重視學生的個性發(fā)展,重視激發(fā)學生的創(chuàng)造能力,培養(yǎng)學生德、智、體、美、勞全面發(fā)展,工作責任心強,服從領導的分工積極做好本職工作,認真?zhèn)湔n、上課、聽課、評課,廣泛獲取各種知識,形成比較完整的知識結構,嚴格要求學生,尊重學生,發(fā)揚教學民主,使學生學有所得,不斷提高,從而不斷提高自己的教學水平,并順利完成教育教學任務。

堅決擁護中國共產黨的領導,堅持四項基本原則,認真參加政治學習,認真貫徹黨的教育方針。有良好的職業(yè)道德,做到教書育人,為人師表。熱愛本職工作,責任性較強,并具有一定的鉆研和創(chuàng)新精神。工作任勞任怨,敢挑重擔,樂于接受學校安排的常規(guī)和臨時任務,并能認真及時地完成。嚴格遵守學校的勞動紀律、規(guī)章制度,工作積極、主動、講究效率。

在工作中,能根據需要有計劃地學習政治理論、先進的教育教學理論和文化業(yè)務知識。一是提高教學質量,做好課堂教育。在教學工作方面,優(yōu)化教學方法,按常規(guī)做好課前、課中、課后的各項工作,認真鉆研教材,課堂教學真正體現“教師為主導,學生為主體”的教學思想,并結合學校德育科的對小學生心理健康教育,發(fā)展學生心理;創(chuàng)設情境,誘發(fā)學生的認知需求和創(chuàng)新欲望,使學生從情感、思維和行為上主動參與學習;在培養(yǎng)學生形象和抽象、分析和綜合思維能力的同時,有意識地培養(yǎng)學生求新、求異、聚合、發(fā)散等創(chuàng)新學習活動所要求的思維方式和方法;以學生創(chuàng)新學習為主線組織課堂教學活動,鼓勵學生主動參與、主動探索、主動思考、主動操作、主動評價,運用啟發(fā)學習、嘗試學習、發(fā)現學習、合作學習等方法,在教學中求創(chuàng)新,在活動中促發(fā)展。二是積極參與聽課、評課,虛心向有經驗的老師學習先進的教學方法,提高教學水平。三是與班主任、組長密切配合和約通。常與班主任互相溝通,反映學生平時的學習、活動、生活情況,共同管理好學生;積極主動地向組長請教教學上碰到的問題,使自己的知識與學校的教育實踐形式合務,共同做好教學工作。

以上是我今年教學工作大體情況,最大的不足就是對這些所有工作的具體操作把握得不是很理想,希望在以后的工作中領導及老教師們能多多指點及幫助,自己爭取盡到一名優(yōu)秀教師應有的責任,也爭取在教學方面取得的進步!一切都已過去,新的開始又已到來,希望在新的一年里,自己和學生都有進步,以求無愧于心、無愧于學生和無愧于學校。

光飛逝,轉眼間一個學期的教學工作即將結束。本學期我擔任高一(1)、(4)及高二文(1)、(2)共四個班的生物教學工作。在這為期半年的教學工作中,有得也有失,有成功的經驗可以吸取,也有失敗的教訓可以借鑒,在這辭舊迎新的時刻,為了更好地提高以后的教學工作,現將本學期的教學工作簡單的總結如下。

一、深入了解學生,走進學生的心靈自從開學之初我就深深地喜歡上了4個班的同學,并慢慢地從陌生到熟悉再到知心的朋友和老師。每個高中生猶如朵朵含苞待放的花蕊,需要我們悉心澆灌。因此,我多利用課下時間與他們交流溝通,大大縮短了與他們的距離,使他們也喜歡上了生物課。這樣在學習和生活上遇到問題時他們也愿意及時講出,便于解決。

二、認真充分備課,精心設計課堂我覺得認真充分地備課對于我們新老師來說特別的重要,因此,每節(jié)課我自己都先做大量的練習題目、高考題目,閱讀許多相關的書籍,然后每節(jié)課之前我都認真地寫出詳案。在課堂上增強上課技能,提高教學質量,使講解清晰化,條理化,準確化,條理化,準確化,情感化,生動化,做到線索清晰,層次分明,言簡意賅,深入淺出。

三、經常走進課堂聽課,虛心向老教師及各位老師學習聽課對于剛步入工作崗位的我們來說尤為重要,堅持聽同科教師與不同科教師的課,虛心學習更多的教學方法與技巧,請其他教師聽自己的課,多發(fā)現自己的不足。通過從各位老師的課上我學到了很多很多,本學期我在本校聽了很多節(jié)課,從這些課中我學到了許多精華,也豐富了自己的課堂。

四、注重與現實生活的聯系,培養(yǎng)學生學習生物學的興趣我發(fā)現學生在學習與現實生活聯系緊密的知識時較感興趣,學習的積極性也較高,記憶也較深刻。因此,在教學中盡可能地注重與現實生活的聯系,以學生本身為活生生的例子,加深學生的理解與記憶。如講到生命系統(tǒng)的結構層次時,以班上的某個同學為例來說明。再講蛋白質一節(jié)時以學生的頭發(fā)、指甲、肌肉為例,以班上的幾排學生為例講解和氨基、羧基、肽鍵有關的計算題目。再如,再講《生物膜的流動鑲嵌模型》一節(jié)時利用學生自制的模型進行講解。講到酶這一部分的內容時結合學生熟悉的健胃消食片、加酶洗衣粉、加酶牙膏等進行講解。這樣學生的積極性得到了很好的調動,他們也喜歡上了生物。

五、認真批改作業(yè),注重課后輔導作業(yè)和課后輔導工作也是教學工作的有效補充,因此,我根據4個班同學不同的層次,精心挑選作業(yè)題目,布置合理的作業(yè)。課后輔導也是鞏固拓展教學內容的重要環(huán)節(jié),利用課下、周末及晚上查寢的時間對學生的問題進行耐心、詳細的講解。

六、教后反思教學是一項創(chuàng)造性的工作,沒有最好,只有更好,所以每天上完課后及時總結一下自己的優(yōu)點與不足將是提高教學水平與教育境界的一種行之有效的方法。教學工作中優(yōu)點:21世紀,生物科學迅猛發(fā)展,越來越多的新生物學知識正在成為普通公民應當具備的科學素養(yǎng)的重要組成部分,所以我在日常教學中注意聯系實際滲透一些前沿知識,著力培養(yǎng)他們成為一個有生物科學素養(yǎng)的人。課堂氣氛活潑熱烈,學生參與度高。在教學時運用實物對照、調查、實驗等方法,借助實物、掛圖、模型等教具。我充分利用了我校的生物,讓學生走出課室,調查我們身邊的花草樹木,讓他們認真地觀察自己身處的環(huán)境。不足:教學環(huán)節(jié)銜接不夠自然,課堂秩序性稍差一些,學生背記稍差一些,檢查監(jiān)督力度較小,對課堂上學生的反應觀察得不夠細,對個別有潛力的學生沒有做好引導。

生物教師年終個人工作總結 篇10

我能夠認真鉆研教材,了解教材的結構,重點與難點,掌握知識的邏輯,能運用自如,知道應補充哪些資料,怎樣才能教好學??紤]教法,解決如何把已掌握的教材傳授給學生,包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動,組織好課堂教學。

認真實施學校推行的“自學互助,導學精練”的教學模式,關注全體學生,注意信息反饋,調動學生的有意注意,使其保持相對穩(wěn)定性,同時,激發(fā)學生的情感,使他們產生愉悅的心境,創(chuàng)造良好的課堂氣氛,課堂提問面向全體學生,注意引發(fā)學生學習生物的興趣,提高課堂教學質量。促進學生全面發(fā)展,及時反思和改進教學方法,關注學生對知識與技能的理解和掌握,更關注他們情感與態(tài)度的形成和發(fā)展;

總之本學期認真?zhèn)湔n、上課、聽課、評課,及時批改作業(yè),廣泛涉獵各種知識,形成比較完整的知識結構,嚴格要求學生,尊重學生,發(fā)揚教學民主,使學生學有所得,不斷提高,從而不斷提高自己的教學水平和思想覺悟,并順利完成教育教學任務。

生物教師年終個人工作總結 篇11

【標題】生物老師2025個人年度工作總結

【正文】

尊敬的學校領導、親愛的同事們:

大家好!時光荏苒,一年又將過去。在這一學年里,我榮幸擔任這個學校的生物老師三年了?;厥走^去的一年,我認真履行教師職責,努力工作,積極創(chuàng)新,不斷提升專業(yè)水平。在學校的關懷和支持下,我有幸取得了一些成績。在此,我向各位領導同事匯報我在生物教學方面的年度工作總結。

一、教學內容與方式的創(chuàng)新

今年,我注重教學內容與方式的創(chuàng)新,力求將枯燥的生物知識變得充滿活力、具有趣味性。我通過使用多媒體教具、實驗、討論以及情景模擬等教學手段,使學生們更加直觀地理解了抽象的生物概念。在授課過程中,我注重培養(yǎng)學生的實踐能力,組織學生進行生物實驗和觀察,讓他們親手操作,親眼目睹生物現象,提高他們的探究能力和科學素養(yǎng)。

二、個性化教學與學生輔導

在今年的教學工作中,我努力實現個性化教學,根據學生的特點制定教學方案,關注每位學生的成長。我密切與學生溝通,充分了解他們的學習進展和困難,并針對性地給予幫助和指導。我注重培養(yǎng)學生的問題解決能力和批判思維,鼓勵學生提出疑問,引導他們積極探索解決問題的方法。同時,我也熱心參與學生的課外輔導,幫助他們解決學習和生活中的各種困擾,充分關心他們的身心健康。

三、學生積極參與的學習氛圍營造

為了營造積極的學習氛圍,我積極組織各種學習活動。我鼓勵學生主動參與課堂討論,倡導同學之間相互合作與交流。我還組織了生物科普知識競賽、生物實驗展示和科學研究小組等活動,讓學生們在學習中互相激發(fā),共同進步。此外,我利用公示牌、班級公眾號等多種方式宣傳生物知識,鼓勵學生積極閱讀、分享科學文章和經驗,形成生物學習的良好氛圍。

四、參與學科教研活動與專業(yè)發(fā)展

為了提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和教學水平,我積極參加了學科教研活動和專業(yè)培訓。我參加了學校組織的生物學習交流會和教研討論,與其他老師分享我的教學經驗,并借鑒他們的教學方法。我還積極參與市級和省級的生物教學研討會,與來自各個學校的優(yōu)秀教師交流討論,學習他們的創(chuàng)新教學經驗。通過這些活動,我深入了解了最新的教育理念和生物教學方法,為我未來的工作提供了寶貴的參考和支持。

五、自我評價與反思

回顧過去的一年,我感到自豪和滿足,但也意識到自己的不足之處。例如,我還需要進一步提升自己的教學技巧,更好地激發(fā)學生的學習興趣;我還需要學習更多的生物實驗和案例,充實自己的教學資源。我會在明年的工作中繼續(xù)努力,不斷學習進步,為學生提供更優(yōu)質的教育資源和平臺。

最后,我要感謝學校領導和同事們的支持和幫助,在你們的關懷下,我能夠取得一定的成績。我也要感謝學生們的配合和信任,沒有你們的支持,我不可能完成一切工作。在未來的工作中,我將繼續(xù)努力,為學校和學生做出更多的貢獻!

謝謝大家!

生物教師年終個人工作總結 篇12

這一學期,我任教初二年級四個班生物,現就將這一年以來工作情況總結如下:

一、認真學習,提高思想認識,樹立新的理念

1、堅持每月的政治學習和業(yè)務學習,認真學習洋思中學的教學理念“先學后教,當堂訓練”,積極發(fā)揮學生的主體作用和教師的主導作用。并將理論聯系到實際教學工作中,解放思想,更新觀念,豐富知識,提高能力,以全新的方式將課堂還給學生。

2、通過學習洋思中學的經驗,使自己逐步領會到“以人為本”的教學理念。樹立了學生主體觀,貫徹了民主教學的思想,構建了一種民主和諧平等的新型師生關系,使尊重學生人格,尊重學生觀點,承認學生個性差異,積極創(chuàng)造和提供滿足不同學生學習成長條件的理念落到實處。將學生的發(fā)展作為教學活動的出發(fā)點和歸宿。重視了學生獨立性,自主性的培養(yǎng)與發(fā)揮,收到了良好的效果。

二、新型教學方法的使用

教學工作是學校各項工作的中心,也是檢驗一個教師工作成敗的關鍵。一年來,我積極探索教育教學規(guī)律,充分運用學?,F有的教育教學資源,大膽改革課堂教學,加大新型教學方法使用力度,取得了明顯效果,具體表現在:

(一)發(fā)揮教師為主導的作用

1、備課深入細致。平時認真研究教材,多方參閱各種資料,力求深入理解教材,準確把握重難點。在制定教學目標時,非常注意學生的實際情況。教案編寫認真,并不斷歸納總結經驗教訓。

2、注重課堂教學效果。針對中年級學生特點,以愉快式教學為主,不搞滿堂灌,堅持學生為主體,教師為主導、教學為主線,注重講練結合。在教學中注意抓住重點,突破難點。

3、堅持參加校內外教學研討活動,不斷汲取他人的寶貴經驗,提高自己的教學水平。經常向經驗豐富的教師請教并經常在一起討論教學問題。聽公開課多次,使我明確了今后講課的方向和以后生物課該怎么教和怎么講。

4、在作業(yè)批改上,認真及時,力求做到全批全改,重在訂正,及時了解學生的學習情況,以便在輔導中做到有的放矢。

(二)調動學生的積極性。

在教學中尊重孩子的不同興趣愛好,不同的生活感受和不同的表現形式,使他們形成自己不同的風格,不強求一律。有意識地以學生為主體,教師為主導,通過各種游戲、比賽等教學手段,充分調動他們的學習興趣及學習積極性。讓他們的天性和個性得以自由健康的發(fā)揮。讓學生在視、聽、觸覺中培養(yǎng)了創(chuàng)造性思維方式,變“要我學”為“我要學”,極大地活躍了課堂氣氛,相應提高了課堂教學效率。

(三)做好后進生轉化工作

作為教師,應該明白任何學生都會同時存在優(yōu)點和缺點兩方面,對優(yōu)生的優(yōu)點是顯而易見的,對后進生則易于發(fā)現其缺點,尤其是在學習上后進的學生,往往得不到老師的肯定,而后進生轉化成功與否,直接影響著全班學生的整體成績。所以,一年來,我一直注重從以下幾方面抓好后進生轉化工作:

1、用發(fā)展的觀點看學生。應當縱向地看到:后進生的今天比他的昨天好,即使不然,也應相信他的明天會比今天好。

2、因勢利導,化消極因素為積極因素。首先,幫助后進生找到優(yōu)、缺點,以發(fā)揚優(yōu)點,克服缺點。其次,以平常的心態(tài)對待:后進生也是孩子,厭惡、責罵只能適得其反,他們應該享有同其它學生同樣的平等和民主,也應該在稍有一點進步時得到老師的肯定。

3、真正做到曉之以理,動之以情。首先做到“真誠”二字,即教師不應有絲毫虛偽與欺哄,一旦學生發(fā)現“有假”,那么教師所做的一切都會被看作是在“演戲”。其次做到“接受”,即能感受后進生在學習過程中的各種心理表現和看法,如對學習的畏懼、猶豫、滿足、冷漠,錯誤的想法和指責等,信任他們,鼓勵他們自由討論。最后做到“理解”二字,即通過學生的眼睛看事物。

因為做到了以上幾點,所以我在后進生轉化工作上,效果還是明顯的。

三、認真教學,使學生學有所得

現在的學生不怎么愛上生物課。這的確是我們要思考的一個問題。但是,我們生物老師也并不是完全束手無策無所作為的。我覺得,“變通”不失為吸引學生的一個好辦法。我們生物老師不要受中考功利的影響,課該怎么上就怎么上我在想,要是能到野外上生物課才好呢。至少,適當用點實物,把大自然的美展現在學生面前,學生不喜歡生物課才怪呢!只要把學生吸引進去了,就那么幾條知識點何愁解決不了啊!講述《花的結構》時,我讓學生去摘了些迎春花自己動手解剖花的結構,這樣學生對雌蕊和雄蕊的結構一目了然。講述《苔蘚植物》植物時我讓學生自己先去采集,學生興趣盎然。在講《藻類植物》時,學生到池塘里撈點水綿放在顯微鏡下觀察,藻類植物的結構也就一目了然了。

八年級生物教師工作總結4

生物學是一門實驗科學,觀察和實驗是學習生物科學的基本方法,努力創(chuàng)造條件,結合學生心理、生理特點,克服困難,完成課程標準、教材規(guī)定的課堂實驗教學,培養(yǎng)學生的能力,發(fā)展智力,提高學生素質,提高生物教學質量,是我們生物教師的責任。根據課程標準和計劃,本學期按要求完成實驗課時,就生物實驗教學進行如下總結:

一、明確實驗目的,激發(fā)學生學習動機。

心理學告訴我們,目的是人采取行動的結果,而動機則是激勵人去行動的動力。學生明確實驗目的,自覺地產生動手實驗的內部動機,實驗效果就會很好。但是學生好奇、好動,對實驗陌生。有的學生認為上實驗課好玩,缺乏科學態(tài)度,有的學生認為升學不考,學習目的不明確,這些都給實驗課組織教學帶來一定困難。因此實驗前除要求學生明確教材上的實驗目的外,還要明確該實驗在生產、生活等方面的實際應用。

二、指導學生掌握實驗步驟的方法,規(guī)范操作。

實驗步驟是學生動手規(guī)范操作的要領,只有理解、掌握才能規(guī)范操作,實驗才能成功。因此實驗前指導學生預習,將實驗步驟由繁化簡,抓住每一步的關鍵詞語串通于實驗步驟之中可以收到好的實驗效果。

三、指導學生觀察實驗現象。

學生在實驗過程中規(guī)范操作是進行實驗的基礎,而對實驗現象的認真觀察,是達到實驗的目的、探索實驗結果的關鍵。但學生在實驗中往往重視操作,忽視觀察、分析。通過學生動手、動眼、動腦、觀察、分析思維,培養(yǎng)了學生認真的科學態(tài)度,掌握了知識,提高了能力。

四、對教材要求掌握、難度大的實驗進行考查。

通過實驗考查,促使學生認真預習、復習、動手操作。對實驗操作差的學生及時發(fā)現,加強個別輔導,做到人人過關。這樣克服實驗儀器少、學生多、難于動手的矛盾,提高了學生對學習生物課的興趣。

綜上所述,通過實驗教學,培養(yǎng)了學生學習生物科學的基本方法,認真的科學態(tài)度,發(fā)展智力,提高了學習生物的興趣,從而提高了生物教學的質量。

八年級生物教師工作總結5

本學期我擔任八年級2、3班的生物科教學工作。能認真做好各項教學常規(guī)工作,不斷提高自己的教學水平和業(yè)務素質,順利完成了教育教學工作,并取得了一定的成效。現總結如下:

一、教學方面

1、重視師生互動,讓不同程度的學生都有提高

組織教學是上好一堂課的基礎。八年級學生的特點是身心發(fā)展迅速,兩極分化開始,獨立意識增強,容易產生逆反心理,是人一生中的關鍵轉折時期。針對這種情況,我能根據以往的教學經驗,靈活運用賞識教育等策略,采用分層教學的方法,抓好優(yōu)等生的培優(yōu)和后進生的扶差工作,做到有跟蹤有反饋,使優(yōu)生更優(yōu),差生不差,以此來促進中等生的學習,全面提高教學質量,所任教的班級在考試中均取得較好的成績。

2、踴躍參加繼續(xù)教育、教學研究、校優(yōu)質課公開教學活動和指導學生的第二課堂活動,并做好同伴互助工作

作為學校生物教研組成員,能積極參加繼續(xù)教育培訓和做好學科教學研究工作;積極參加學校優(yōu)質課公開教學活動,得到同行的認同和肯定;認真做好傳幫帶,指導新教師的教育教學工作。

二、工作方面

1、樹立“我的課堂我負責”的理念,打造團結協(xié)作的教師隊伍,構建和諧年段營造良好的學風,離不開良好的教風作表率。從開學開始,就要求自己樹立“我的課堂我負責”的理念,再協(xié)同班主任及其他科任教師,形成合力,抓好本學期的各項工作。相對于其他年級而言,八年級是學生較易出現兩極分化的時期,管理難度較大。一學期來,工作雖不是風平浪靜,但遇事均能以積極的態(tài)度去面對,并及時處理。在日常教育教學的歷練中不斷成長,凝聚力不斷增強。

2、樹立“有進步就是成功”的理念,增強學生學習的信心,倡導“賞識教育”,對學生的學習以鼓勵為主。每次作業(yè)或測試考試結束,不但表揚前列的同學,還特別注意表揚學習進步的同學。對于家庭情況較差,可能輟學的學生,能及時協(xié)同班主任深入學生家庭,了解情況,本學期至今已成功動員溜生3人返校。

3、本學期采取了一些措施,如統(tǒng)一安排每周各1節(jié)課用于生物的檢測或培優(yōu)扶差,使學生的考試意識不斷得到增強,并能有意識地抓好語文、數學、英語、地理、歷史、思想品德這六科基礎知識。

本人在教育教學工作雖取得一定的成效,但仍存在一些不足,雖然我們年經教師熱情高,但是經驗不足,管理引導工作仍需不斷在磨合中提升。有待于今后在工作中不斷加強專業(yè)文化知識的學習,不斷探究教育教學工作,力求把教育教學工作做到更好。

生物教師年終個人工作總結 篇13

一、思想政治方面

能夠認真學習馬列主義毛澤東思想以及鄧小平理論和和國家教委的重要思想,深刻領會國家教委的精神和檔案的工作原則。與教育檔案方針原則保持一致,堅持實事求是,堅持原則,遵紀守法,沒出現危機違章行為。按照相關的意見改變工作方法,提高自己的學做業(yè)務水平。

二、認真完成本職工作以及領導交辦的各項工作任務。

加強對文件收發(fā)與管理,首先加強對外來文件的登記與管理。對上級教委的每份文件即使送領導傳閱,然后按照領導的批示再對文件進行合理的上傳下達,基本杜絕了公文處理上的積壓,延時,失誤等現象發(fā)生。對各個學組的學習文件進行認證登記編號。對文件進行妥善的保管,分門別類。為以后的檔案工作做好準備。促進檔案管理與達標,根據《檔案法》和《檔案管理條例》,緊密的結合教育檔案的歸檔范圍及保管期限的規(guī)定,使檔案工作基本實現了制度化和規(guī)范化,為了提高檔案管理的自身價值和促進全面教育系統(tǒng)的檔案管理達標升級工作起到了積極的促進作用。特別是上級教委對本校的檢查工作時,我能很好的完成本校領導交給的任務。積極配合學校領導抓好日常事物性的工作,能夠很好的銜接上下級的工作與溝通,還能內外聯系工作,很好的保證了學校的日常工作,盡到了自己的責任。

三、存在的問題及未來的工作打算

首先,我是理科專業(yè)畢業(yè)的,對檔案功底不夠扎實,每周擔任兩節(jié)生物課,對檔案管理的問題分析的不夠徹底,獨立解決問題的能力較差,對檔案的很多專業(yè)知識欠缺。對文稿的起草還要進一步提高。我將進一步的學習,在不耽誤生物課程的擔任同時,很好的完成檔案工作,努力提高自己的政治素質學習水平跟工作能力。盡職盡責,圓滿完成各項上級領導下達的任務,俗話說:“能者多勞”,我會為教育事業(yè)做出自己應做的貢獻。

綜上所述,這是本年度本人對七年級生物課程和檔案工作的總結。首先感謝校領導的栽培,還要感謝平時對我工作支持的很多同事,在未來的教育工作中,我會腳踏實地的走好每一步,希望能在本專業(yè)的應用特長教學,雖然我現在做的不是本專業(yè)的工作,但是我的成績沒讓領導跟同事失望過,如果我在本專業(yè)內進行教學,我想會發(fā)揮的更好,懇請校領導給我一次機會,讓我在數學教學領域有更好的發(fā)展。在今后的工作中我會迅速的成長,不會讓校領導失望,做出更好的成績來感謝校領導對我的厚愛。

生物教師年終個人工作總結 篇14

高中生物教師年度工作總結

一年轉眼即逝,回首過去的一年,我想對自己的工作進行總結,不僅是為了檢視自己的工作成果,更是為了不斷提升自己的教學水平。

在過去的一年里,作為高中生物教師,我全身心地投入到教學工作中。我明確了自己的教學目標,即讓學生真正理解和掌握生物知識,培養(yǎng)他們的學習興趣和創(chuàng)新意識,并幫助他們提高自主學習的能力。

首先,在知識的傳授上,我不僅僅關注學生的記憶與理解,更注重學生的思維能力和創(chuàng)造力的培養(yǎng)。我通過生動的教學方式和豐富的教學資源,使學生在學習生物的過程中能夠主動思考、積極參與,并且善于運用所學知識解決實際問題。我通過講解、實驗和討論等多種形式,創(chuàng)造了一個積極、和諧的學習氛圍,激發(fā)了學生對生物學的興趣和熱忱。我還注重與科學研究的結合,引入進展最新的科研成果,讓學生了解生物學的前沿知識,激發(fā)他們投身科學研究的愿望。

其次,我注重培養(yǎng)學生的實踐能力。生物學是一門實踐性很強的科學,理論與實踐的結合對于學生真正掌握和理解知識至關重要。為此,我經常組織學生進行實驗和實地考察,讓他們親自動手操作,親眼觀察實際情況,提高他們的觀察力和實驗技能。我還鼓勵學生積極參加學科競賽和科研項目,培養(yǎng)他們的科學研究能力和團隊合作精神。通過這些實踐活動,學生不僅在知識上得到了提升,也培養(yǎng)了他們的創(chuàng)新思維和問題解決能力。

再次,我注重與學生的個性化差異對接。每個學生都有自己的特點和需求,我盡力去理解和尊重他們的學習方式,為他們提供個性化的教育服務。我經常與學生進行面對面的溝通和交流,了解他們的學習困惑和學習情況,給予他們適當的指導和幫助。我還通過豐富多樣的教學方法和策略,充分調動學生的學習積極性,從而更好地滿足他們的學習需求。

最后,我積極參與專業(yè)、校本教研活動,不斷提升自己的教學水平。我參加了各類生物學的培訓班和學術交流會,與同行教師分享經驗和教學心得。我還積極參與學校的教研活動,互相學習,共同進步。通過這些專業(yè)學習和教研活動,我不僅了解到最新的教學理念和方法,也提升了我的教學能力和效果。

通過這一年的工作,我深刻領悟到作為一名高中生物教師,自己不僅要做到知識的傳授,更重要的是培養(yǎng)學生的能力和品質。只有通過培養(yǎng)學生的創(chuàng)新思維和實踐能力,并與學生的個性化需求相結合,才能使學生在生物學這門科學中發(fā)現自己的興趣和潛能,并為未來的學習和發(fā)展打下堅實的基礎。

在未來的工作中,我將進一步提高自己的教學水平,善于創(chuàng)新教學方式和方法,不斷豐富和完善教學資源,以激發(fā)學生的學習興趣和潛能。我將繼續(xù)與學生保持深入的溝通與交流,關注他們的學習困惑和需求,為他們提供更好的教育服務。我還將積極參與專業(yè)的學習和研究,不斷更新自己的知識和理念,提升自己的教學水平和教育教學質量。

總結來說,這一年的工作經歷讓我成長了許多,也讓我獲得了滿滿的收獲。我將以飽滿的熱情和專業(yè)的精神,繼續(xù)扎實工作,為學生的發(fā)展貢獻力量,為高中生物教育事業(yè)做出更大的貢獻!

客服個人年終工作總結(推薦4篇)


光陰似水一般流逝,我們要在即將結束的一年工作之前繼續(xù)努力?,F在是時候花些時間寫寫教學總結了,年終總結能夠通過分析和總結工作中的問題提出有效的改進方案。本文將全方位深入剖析和分析“客服個人年終工作總結”的多個方面,閱讀不僅是一種消遣和娛樂,更是一種思想和感知的交流!

客服個人年終工作總結 篇1

xxxx年前三個季度的工作已經結束了,在全體員工不懈努力與堅持下,基本完成了前三季度的工作任務。具體分以下幾方面

1、提升服務品質。

首先我們認為公司的服務品質要上臺階單靠我們服務辦的跟蹤檢查是遠遠不夠的,所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經理,由個樓層主任級人員擔任,和我們共同配合,對各樓層的員工日常行為規(guī)范進行檢查,從而在賣場檢查方面力量得到加強。在本年第二季度,服務辦帶領各商品部開展班組建設。以商品部各區(qū)域為單位,具體在顧客投訴,領班交接班、導購日??己朔矫孢M行建設,實行賣場互查、部門自查,每周由服務辦帶隊進行二至三次聯合查場并根據結果下發(fā)查場整改通知單(參加人員由服務辦人員、部門領班、主任、樓層值班經理),現場管理逐級負責、分級管理(服務辦公司級→各商品部部門級→班長級→店長—員工),加大力度。部門干部負責本部門的現場管理,有問題時可以及時處理,從員工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店長培訓制,進行銷售跟進。第三季度服務辦對全員的服務質量跟蹤卡進行了更換,并建立了全員服務管理檔案,對全年違紀的員工累計超過6次,我們將暫停員工的上崗資格,進行培訓并重新辦理入職手續(xù),使全體員工樹立危機意識,全面提升服務品質,從而營造最佳服務環(huán)境,截止目前為止累計更換下發(fā)服務質量跟蹤卡4000余張,在店慶前我們還在員工中推出了我微笑、我引領的服務口號,并組織制作員工微笑服務牌并全員下發(fā),全員佩戴,通過這樣的方式使全體員工都微笑面對每一位顧客,為顧客留住國芳百盛的微笑。八月份為了更進一步的提升服務品質,樹立員工服務意識,還推出服務明星候選人共44人,起到了以點帶面的作用。

2、顧客投訴接待與處理。

在本年度我們多次利用部門例會或溝通會、專題培訓等形式對樓層管理人員進行公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓,重點以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務為主要工作目標,做到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結果落實規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化,(服務辦定期檢查,對不規(guī)范的管理人員進行處罰),在今年8月份公司安排我對一線領班的投訴技巧進行培訓,我精心準備后,帶出了顧客投訴處理藝術,并得到基層管理的好評,通過本次培訓提高樓層基層管理人員處理投訴能力。20xx年前三季度服務辦全體共接待各類投訴371起完結率(質量類:224例,服務類:9例,綜合類:131例,突發(fā)事件:7例)在突發(fā)事件處理方面,我們與保險公司又續(xù)簽了投保協(xié)議第三方責任險(保費共3000元,三店同保),只要是在我公司發(fā)生的突發(fā)事件,均屬于保險范圍,從而為公司減低了損失。

3、人員管理檢查范圍全面化、制度化。

將二線和一線員工管理納入同步軌道,進行日常監(jiān)督和管理。依公司相關規(guī)章制度,一視同仁,嚴格落實,做到公平公正,不厚此薄彼,達到監(jiān)督檢查透明化,管理標準化,杜絕執(zhí)行標準不一的問題,我們還制定了整改通知單,對發(fā)現的問題及時進行整改,從而使部分工作得到很大提升,而且我們還加大力度對干部在崗進行檢查,從以前的每天兩次增加到四至六次,使各部門管理人員有了自律意識。在迎賓方面我們要求各樓層管理人員在每天員工進店前,就要站在員工通道迎接員工進店,通過這種方式,管理人員的親和力得到加強,使各級管理人員與員工之間距離更加接近。

4、賣場五大管,嚴格查場制度,對樓層提出查場重點。

在每日的查場中服務辦值班經理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。對發(fā)現的問題及時與部門反饋溝通,并下發(fā)整改通知單,提出整改期限,并檢查跟蹤,使發(fā)現的各類問題能得到及時解決(但也有部分問題得不到落實,主要以硬件問題為主,我們通過查場通報進行跟進),杜絕一面講,一面不落實的工作被動局面。在20xx年前三季度服務辦對賣場進行檢查,共計發(fā)現處理各類員工違紀5823人次,公司平均違紀率%。其中大部分員工都是給予批評教育為主,只有少部分經常違紀的員工給予經濟處罰,從而也體現了公司人性化管理,降低了以罰代管的被動局面。

5、值班經理業(yè)務技能及專業(yè)化水平的提升。

我們根據值班經理業(yè)務上存在的不足制定了系統(tǒng)的培訓計劃,定期進行商品知識及專業(yè)知識的培訓,培訓師由我部值班經理自行擔任,用我們的弱項通過培訓來補我們自己的弱項,比如我們部門有些同志不知道如何開展工作,那我就安排他們來講“在工作時間如何有效的開展工作”,從而進一步提升了值班經理業(yè)務技能及處理顧客投訴水平,進一步完善自我監(jiān)督、自我管理機制,前三季度度服務辦內部共計各類培訓近20余次。

6、白銀店工作。

在具體工作中服務辦按照公司統(tǒng)一安排配合,從人員招聘,培訓等方面進行,商業(yè)服務法規(guī)的課程由我主講,累計20余課時,按時完成培訓任務。其次我們還對服務臺人員進行培訓,轉變服務觀念。顧客需要的,就是我們要做的。時刻以顧客的滿意度來處理問題,為顧客提供“盡如您意”的服務。對白銀店服務辦值班經理我們也是嚴格要求,要求他們必須按照總店的管理水平去管理,雖然現在分店的管理和總店還有差距,但我們有信心把分店的管理抓上去。

7、積極配合公司完成各項工作

從參與者、執(zhí)行者、策劃者到組織者在公司各項大型活動中,處處都有服務辦值班經理的身影,對公司提出的各項工作都能及時、全面、保質保量的完成,并取得了一定成效,受到公司領導和人力資源部領導的認可與肯定。總結20xx年前三季度服務辦工作,雖然取得了一定的成績,也受到領導認可,但是我們的工作提升還是進展較慢,人員的業(yè)務素質與值班經理的標準還存在一定的距離,而且部門多數為新進員工,專業(yè)素質還相對較低,在處理顧客投訴等方面經驗還相對欠缺,在服務品質方面跟發(fā)達城市的大型購物中心還存在一定的距離,所有在20xx年第四季度20xx年一季度我會努力提升我部人員素質,提升工作效率,在蘭州率先提倡并實施“特色化服務”,大打特打服務牌,使顧客不但可以享受到國芳百盛的品牌文化,更能享受到國芳百盛的服務文化。

函件、文件的制作、發(fā)送與歸檔,目前貴德公司與商舵及毛織辦的單發(fā)函,整頓通道亂擺亂放通知單,溫馨提示 ﹑ 物品放行條 ﹑ 小型工程單 ﹑大型裝修資料、維修單等等怎么運用都要熟悉。

后期的顧客基本上都是問發(fā)貨問題,所以第一時間了解到他的貨我們有沒有發(fā)出,然后就是準備回答他是由于什么原因我們沒有及時發(fā)貨,并且道歉,由于我們的工作不到位給顧客造成的失誤等,其實有時候根本不是我們的原因,但是道歉也是必須的.只有你首先承認了錯誤后,顧客他就會覺得你的態(tài)度讓他滿意,如果還繼續(xù)找麻煩就是自己的不對了。

在20xx年這全新的一年里,我要努力改正過去一年里工作中的缺點,不斷提升自己,著重加強以下幾個方面的工作:

導購員除了能將服裝展示給顧客,并加以說明外,還要能向顧客推薦服裝,以引起顧客購買的興趣,在推薦服裝時,我們可以運用以下幾點:

這是對自身情況和形勢背景的簡略介紹。自身情況包括單位名稱、工作性質、基本建制、人員數量、主要工作任務等;形勢背景則包括國內外形勢、有關政策、指導思想等。

客服個人年終工作總結 篇2

歲月如梭,轉眼又快迎來了新的一年。在即將過去的20__年里,我在公司領導是同事的關心和熱情幫助下,順利完成了客服接待相應的工作?,F在對20__年的工作作出總結。

一、客服工作的基本內容。

客服的工作是一個需要有耐心和責任心的崗位,熱誠、積極的工作態(tài)度很重要。20__年11月,我開始從事客服接待工作,深知接待人員是展示公司形象的第一人。在工作中,嚴格按照公司的要求,工裝上崗,五官清秀。熱情對待每一個來訪客戶,并熱心的指引到相關的辦公室。為公司提供了方便,也為客戶提供了方便。接電話時,做到耐心聽客戶的詢問,并力所能及的作出相應的解答。

二、客服工作的經驗和教訓。

在到__X企業(yè)工作前,雖然也有過客服接待的工作經驗,但是,還是需要不斷學習和努力的。比如綜合素質方面,責任心和事業(yè)心有待進一步提高,服務觀念有待進一步深入。在工作期間,讓我學會的如何更好的溝通,如何踏實的積極進取。

三、客服工作的下一步計劃。

基于對客服接待工作的熱愛,我會嚴格要求自己不但要遵守公司的相關工作制度,還要更積極踏實的對待工作。努力提高工作素質,加強對工作的責任心和事業(yè)心。我將進一步更好的展示自己的優(yōu)點,克服不足,揚長避短。與公司及同事團結一致,為公司創(chuàng)造更好的工作業(yè)績!

客服個人年終工作總結 篇3

公司作為一個從事服裝的企業(yè),產品的更新換代是非??斓模鳛楣究头?,熟悉自己的產品是最基本的要求,當有顧客問到產品的一些情況,我們也能及時回復顧客。對于產品的了解也并不能局限于產品本身,關于產品的相關搭配,也是我們都要了解的。公司幾乎每周都有定期的新款培訓,對此培訓我也是比較熱衷的,新款培訓可以讓我們結合實物和網頁產品介紹對產品有更深層次的了解,在處理售后時我們也能熟知自己產品的優(yōu)劣勢,進而更好的為顧客解決問題。

旺旺是我們與顧客溝通的工具之一,在旺旺上與顧客溝通時我們要注意回復速度,只有及時回復才能讓顧客第一時間感受到我們的熱情,為此我們設置了各類快捷短語。在保證回復速度的基礎上,我們也要注意溝通技巧,熱情的態(tài)度往往是決定成功的一半。通過電話聯系處理顧客的退換貨也是我們的職責之一,在電話聯系時我們也要注意最基本的電話禮儀。通常我們所處理的工作都是主動與顧客聯系,撥打電話時要注意時間不宜太早或太晚,也不適宜在午休時間去電顧客;其次我們要注意電話溝通技巧,通話之前我們要了解去電的目的,在通話途中要吐詞清晰,注意傾聽顧客的要求,不要隨意打斷顧客,同時要注意控制通話時長,避免占用太多的工作時間;打電話時的一定要態(tài)度友善,語調溫和,講究禮貌,從而有利于雙方的溝通。通話結束時應禮貌的回復顧客再掛斷電話。

對于顧客的一些問題我們要持一個專業(yè)的態(tài)度去對待,在保持專業(yè)水準的基礎上我們也要讓顧客看到我們誠懇的態(tài)度,如果憑自己的專業(yè)產品知識還是不能解決問題,這時我們就要從顧客的回復中洞悉顧客的心理,努力快速解決顧客的問題,并將售后成本降到最低。如果處理得當,久而久之公司的信譽評價等都會有所提升,這也是體現我們售后價值的所在。

在過去的一年中我收獲了很多,但是我知道自己還有不足之處。給我印象較深的是一次小組式的模擬培訓演練,通過模擬顧客與客服溝通買賣的場景,將產品推銷給顧客。如果客服熟知了自己產品,理解一些穿衣搭配知識,在分析一下顧客的購買心理,然后找出有效的推銷手段,這樣成交的機會就大的多。公司的培訓也讓我看到了自身的不足,在這以后,我也是在努力改進,平時工作閑暇之余,我會多關注店鋪新款和店鋪各類活動,在每次活動前我也會花時間去了解活動規(guī)則,做到心中有數。

公司也組織過各種各樣的培訓,在年中閑暇之際,我申請過到售前崗位去學習,雖然學習時間不長,但也收獲了很多,對他們的工作也有了大致的了解。售前雖然只需要通過旺旺與顧客打交道,但是旺旺溝通也是需要很多技巧的,讓買家下單關鍵是客服在交談過程中能不能打動顧客,如何讓顧客買到自己想要的.產品,并非一味的推銷而是讓顧客享受購物的過程。也使我明白金牌客服不是一天練成的,當接觸了不用的崗位后我才發(fā)現自己其實還有很多需要去學習和改進的,在以后的工作中我也期待有更多的培訓機會,拓展自己的綜合實力。

在新的一年里我會吸取過去的教訓,積極參加公司的培訓,但是領導的指導和關懷下,我有信心做得更好。

客服個人年終工作總結 篇4

1、20xx年是客服部深化服務、全面提升綜合業(yè)務能力的一年,在部門領導的帶領下,客服部各班組同心協(xié)力、相互配合,客戶接待辦以“提供優(yōu)質服務,提升業(yè)務水平”為目標,認真做好接訪工作,積極協(xié)調、解決用戶反映的各類投訴和咨詢問題,服務工作取得了一定的成績。1—12月客戶接待辦接受用戶反映的各類問題651件,電話咨詢余3100余次,用戶投訴處理率100%,用戶滿意率達99%以上?,F將20xx年工作總結如下:

2、保險xx分公司自成立以來,認真貫徹執(zhí)行xx保監(jiān)局關于服務體系建設和服務創(chuàng)新的指示精神,始終堅持把國家利益放在首位,以社會責任感和客戶利益為重,貫徹落實“速度、效益、誠信、規(guī)范”的工作思路,通過強化服務意識,深化服務體系建設,全力打造xx保險專業(yè)、誠信的服務品牌,現將我司客戶服務工作匯報如下:

3、時光如梭,不知不覺中來綠城青竹園服務中心工作已有一年了。在我看來,這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還來不及掌握的工作技巧與專業(yè)知識,時光已經流逝;漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員今后的路必定很漫長。

4、忙碌的20xx年即將過去。回首客務部一年來的工作,感慨頗深。這一年來客服部在公司各級領導的關心和支持下、在客服部全體人員的積極努力配合下、在發(fā)現、解決、總結中逐漸成熟,并且取得了一定的成績。

個人銷售年終工作總結(推薦11篇)


趕快開始整理一份完整的總結吧!通過工作總結,我意識到了個人所經歷的機遇。現在想要撰寫一篇關于個人崗位的年終總結,不知道該如何下筆。接下來,讓我們一起揭開“個人銷售年終工作總結”的神秘面紗吧!請繼續(xù)關注我們的網站,以獲取更多產品信息!

個人銷售年終工作總結 篇1

家具銷售年終總結范文

銷售是一個過程,得到一個客戶聯系方式,意味著客戶愿意把你納入到他的選擇計劃之中,這樣就增加了成功銷售的可能。賣場是收集客戶信息最重要的單位,要加強賣場信息的收集工作?,F總結

一、在家具專業(yè)知識方面:

和材料特點、規(guī)格型號(包括面料和產品等)、生產周期、付貨時間。了解產品的使用方法、保養(yǎng)及維修知識;了解本行業(yè)競爭產品的有關情況;

產品生產能力、生產技術水平、設備情況及服務方式、發(fā)展前景等。

消費層次、及對生產產品的基本要求。

顧客購買力情況,進行不同區(qū)域市場分析。

5)專業(yè)知識方面:進一步了解與家具有關的其他方面的工藝技術知識,方便能更好的和不同的客戶達成共識和業(yè)務范疇的交流,了解不同裝飾設計公司在新的一年里的設計思維的轉變,以便更好的合作。

宗教等社會知識)細心、認真、迅速地處理單據;有效運用身體語言(包括姿態(tài)、語言、動作等)傳遞信息是獲得信任的有效方式。

二、自身銷售修養(yǎng)方面:

客戶分析、簽單技巧等的一系列基本素質培養(yǎng),和后背支持,為我在以后的銷售中認清和面對不同客戶的不同談判技巧的培養(yǎng)做了個更全面的準備。在我拿高薪的時候我肯定會想到你們,我一定會用行動感謝你們。都是你們給了我機遇,給了我一個發(fā)展的平臺,正因為在你們身上學了不少的銷售技巧和談判能力的提高,有了前期這些經驗做鋪墊,相信在以后的工作當中我才能更順利的在崗位中獨立成長起來。在工作過程中,二位領導的悉心培養(yǎng)和言傳身教讓我成長了很多,感謝你們在工作中的幫助。這些都是我知識財富的積累。

快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經驗多,那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多,那么我和別人比服務。

3)重點客戶的開展。我在這里想說一下:我把客戶都已分類;有AB等客戶,我要把B類的客戶當成A類來接待,就這樣我們才比其他人多一個A類,多一個A類就多一個機會。拜訪,對客戶做到每周至少三次的拜訪。我認為攻客戶和制定目標是一樣的,首先要集中精力去做一個客戶,只有這樣才能有收效,等重點客戶認可了,我再將精力轉移到第二重點客戶上。

4)簽單技巧的培養(yǎng)。“怎么拿到客戶→跟蹤客戶→業(yè)務談判→方案設計→成功簽單→售后安裝→售后維護→人際維護”等這一系列的流程,雖然來了公司三個月了,但很遺憾的沒有簽過一單。對這樣的一個流程需要加強認知。

請教老銷售員業(yè)務知識,盡快提高自己的銷售技能。

家具銷售年終總結范文

加入xx家具公司也有十個月時間了,回想起來時間過得還挺快的,從杭州愛施德公司到現在本公司感覺兩個公司的工作模式有蠻大差異.不論是產品的專業(yè)知識還是管理與工作氛圍都有很大區(qū)別.來本公司的前三個月都感覺自己沒有進入狀態(tài),找不到方向,但是我每天都會拿著公司的產品畫冊去拜訪陌生的客戶,拜訪的客戶多了總有需要我們的產品,一開始做了不少的方案總是一次次的失敗,不過在領導的多次單獨談話和會議中,經過相互討論與仔細的聽取講解,針對具體細節(jié)問題找出解決方案。.通過公司對專業(yè)知識的培訓與操作,,這才讓我找到了方向感,慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式,后面的工作時間里我每天都過得很充實,幾乎每天拜訪客戶是陸續(xù)不斷,雖然有時附出的勞動沒有得到結果,很多次對我的打擊也不小,但我相信,付出總會有回報的.努力了就會有希望,不努力就一定不會有希望.成功是給有準備的人。

在xx家具各位領導及各位同事的支持幫助下,我不斷加強工作能力,本著對工作精益求精的態(tài)度,認真地完成了自己所承擔的各項工作任務,工作能力都取得了相當大的進步,為今后的工作和生活打下了良好的基礎,現將我的一些銷售心得與工作情況總結如下:

銷售心得:

1、不要輕易反駁客戶。先聆聽客戶的需求。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁,對客戶予以肯定態(tài)度,學會贊美客戶。

2、 向客戶請教。要做到不恥下問。不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。

3、 實事求是。針對不同的客戶才能實事求是。

4、 知已知彼,揚長避短。

做為一名合格的銷售人員首先要對自己所售產品非常熟悉了解,了解自己產品的優(yōu)點與缺點,適合哪些行業(yè),客戶群體是哪些,才能更好的向客戶展示自己與產品的專業(yè)性,才能迎得客戶的關注與信任。當然對競爭對手也不要忽略。要有針對性的了解對手產品的優(yōu)勢與劣勢;才能對癥下藥,用我們的優(yōu)勢戰(zhàn)勝客戶的劣勢,比如我們設備在精度與速度方面就略勝同行,這就是我們的優(yōu)勢所在,在與客戶介紹產品時盡量多介紹自家產品的優(yōu)勢。缺點方面盡量少提,但是設備本身存在的缺點與不足,也就是該設備在所有同行中必不可少的缺點與不足可以適當的向客戶說清楚,畢竟沒有十全十美的東西??傉f自己的產品有多好,別人也不會全信。同行中存在的缺點與不足也不要惡意去攻擊與批判,要引導客戶去分析判斷,建議客戶通過實地考察。

5、勤奮與自信;與客戶交談時聲音要宏量,注意語氣,語速。

6、站在客戶的角度提問題,分別有漸進式與問候式。想客戶之所想,急客戶之所急。

7、取得客戶信任,要從朋友做起,情感溝通。關心客戶,學會感情投資。

8、應變能力要強,反映要敏捷,為了興趣做事。

9、相互信任,銷售產品先要銷售自己,認同產品,先人品后產品。

注意儀表儀態(tài),禮貌待人,文明用語。

心態(tài)平衡,不要急于求成,熟話說:心如波瀾,面如湖水。

不在客戶面前詆毀同行,揭同行的短。

學會“進退戰(zhàn)略”。

工作總結:

一、認真學習,努力提高

因為我畢業(yè)就是在家具行業(yè)基層工作,所以在工作初期我也比較了解家具的機構,這樣對我現在的工作有很大的幫助。我必須還要大量學習行業(yè)的相關知識,及銷售人員的相關知識,才能在時代的不斷發(fā)展變化中,不被淘汰,而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化,要適應工作需要,唯一的方式就是加強學習。

二、腳踏實地,努力工作

作為一名家具銷售員,不論在工作安排還是在處理問題時,都得慎重考慮,做到能獨擋一面,所有這些都是銷售員不可推卸的職責。要做一名合格的直銷業(yè)務員,首先要熟悉業(yè)務知識,進入角色。有一定的承受壓力能力,勤奮努力,一步一個腳印,注意細節(jié)問題。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。認真對待,及時辦理,不拖延、不誤事、不敷衍。

三、存在問題

通過一段時間的工作,我也清醒地看到自己還存在許多不足,主要是:

一、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪,所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類,做好標記,定期回訪,以防遺忘客戶資料。

二、由于能力有限,對一些事情的處理還不太妥當。要加強認真學習銷售員的規(guī)范。

總之,在工作中,我通過努力學習和不斷摸索,收獲非常大,但是也有一點的小遺憾,我堅信工作只要用心努力去做,就一定能夠做好。

回首20xx,展望20xx!祝xx家具在新的一年里生意興隆,財源滾滾!也祝我自己在新的一年里業(yè)績飚升!

個人銷售年終工作總結 篇2

銷售是一個過程,得到一個客戶聯系方式,意味著客戶愿意把你納入到他的選擇計劃之中,這樣就增加了成功銷售的可能。賣場是收集客戶信息最重要的單位,要加強賣場信息的收集工作。現總結

一、在家具專業(yè)知識方面:

和材料特點、規(guī)格型號(包括面料和產品等)、生產周期、付貨時間。了解產品的使用方法、保養(yǎng)及維修知識;了解本行業(yè)競爭產品的有關情況;

產品生產能力、生產技術水平、設備情況及服務方式、發(fā)展前景等。

消費層次、及對生產產品的基本要求。

顧客購買力情況,進行不同區(qū)域市場分析。

5)專業(yè)知識方面:進一步了解與家具有關的其他方面的工藝技術知識,方便能更好的和不同的客戶達成共識和業(yè)務范疇的交流,了解不同裝飾設計公司在新的一年里的設計思維的轉變,以便更好的合作。

宗教等社會知識)細心、認真、迅速地處理單據;有效運用身體語言(包括姿態(tài)、語言、動作等)傳遞信息是獲得信任的有效方式。

二、自身銷售修養(yǎng)方面:

客戶分析、簽單技巧等的一系列基本素質培養(yǎng),和后背支持,為我在以后的銷售中認清和面對不同客戶的不同談判技巧的培養(yǎng)做了個更全面的準備。在我拿高薪的時候我肯定會想到你們,我一定會用行動感謝你們。都是你們給了我機遇,給了我一個發(fā)展的平臺,正因為在你們身上學了不少的銷售技巧和談判能力的提高,有了前期這些經驗做鋪墊,相信在以后的工作當中我才能更順利的在崗位中獨立成長起來。在工作過程中,二位領導的悉心培養(yǎng)和言傳身教讓我成長了很多,感謝你們在工作中的幫助。這些都是我知識財富的積累。

快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經驗多,那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多,那么我和別人比服務。

3)重點客戶的開展。我在這里想說一下:我把客戶都已分類;有AB等客戶,我要把B類的客戶當成A類來接待,就這樣我們才比其他人多一個A類,多一個A類就多一個機會。拜訪,對客戶做到每周至少三次的拜訪。我認為攻客戶和制定目標是一樣的,首先要集中精力去做一個客戶,只有這樣才能有收效,等重點客戶認可了,我再將精力轉移到第二重點客戶上。

4)簽單技巧的培養(yǎng)?!霸趺茨玫娇蛻簟櫩蛻簟鷺I(yè)務談判→方案設計→成功簽單→售后安裝→售后維護→人際維護”等這一系列的流程,雖然來了公司三個月了,但很遺憾的沒有簽過一單。對這樣的一個流程需要加強認知。

請教老銷售員業(yè)務知識,盡快提高自己的銷售技能。

家具銷售人員年終工作總結篇3

在xx 家具各位領導及各位同事的支持幫助下,我不斷加強工作能力,本著對工作精益求精的態(tài)度,認真地完成了自己所承擔的各項工作任務,工作能力都取得了相當大的進步,為今后的工作和生活打下了良好的基礎,現將我的一些銷售心得與工作情況總結如下:

銷售心得:

1、不要輕易反駁客戶。先聆聽客戶的需求。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁,對客戶予以肯定態(tài)度,學會贊美客戶。

2、 向客戶請教。要做到不恥下問。不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。

3、 實事求是。針對不同的客戶才能實事求是。

4、 知已知彼,揚長避短。

5、勤奮與自信;與客戶交談時聲音要宏量,注意語氣,語速。

6、站在客戶的角度提問題,分別有漸進式與問候式。想客戶之所想,急客戶之所急。

7、取得客戶信任,要從朋友做起,情感溝通。關心客戶,學會感情投資。

8、應變能力要強,反映要敏捷,為了興趣做事。

9、相互信任,銷售產品先要銷售自己,認同產品,先人品后產品。

注意儀表儀態(tài),禮貌待人,文明用語。

心態(tài)平衡,不要急于求成,熟話說:心如波瀾,面如湖水。

不在客戶面前詆毀同行,揭同行的短。

學會“進退戰(zhàn)略”。

個人銷售年終工作總結 篇3

xx年銷售工作基本結束了,在整個團隊的全年努力奮斗下,比xx年銷量增幅12。5%,但在市場占有率和全國a類分公司排名中有所下降,主要的原因有以下幾點:

一、外因:

市場環(huán)境的變化及公司在xx年產品力的因素、產品力及市場政策未及時跟上;

二、內因:

團隊氣勢,戰(zhàn)斗力、領導能力、員工態(tài)度、執(zhí)行力的下降;

經銷商的主動性、協(xié)作能力的下降;主要表現:

①分公司營銷工作基礎不扎實,效率、效能欠缺;

②員工工作主動性不高,缺乏斗志,做不到“盡心盡力”,創(chuàng)新認識及智慧能動的工作能力差,協(xié)作能力差,做不到分公司平臺與辦事處上下同流;

③渠道網絡、經銷商激情及凝聚力下降。部分區(qū)域出現缺乏核心經銷商或核心不核的問題,經銷商不愿承擔銷售任務。辦事處無法掌握市場,渠道效率低下;

④業(yè)績及市場推廣工作平平,多數機型在市場銷量差,拉、推力喪失,新品上市、上量速度慢,較多依靠產品力本身,營銷力退步。

⑤市場終端、品牌推廣工作退步,ka攻略、終端形象、促銷隊伍管理急待提高,對市場信息的收集、分析能力差,無法應付激烈的市場競爭;

今年是我們公司成立五周年的喜慶日子,分公司做為全國最早成立的分支機構,也曾取得較好的業(yè)績,在多項工作中排名第一名。過往的成功應是我們發(fā)展的基石和動力,不應該成為我們前進的包袱,各層員工一定要有雄心,追求一流的目標,要有做市場及行業(yè)霸主的信心和斗志,特別是分公司的領導集體及辦事處經理。

xx年工作規(guī)劃:

1、嚴格整頓治理隊伍。以企業(yè)文化建設年為主題,貫徹萬總“十大原則”“十字方針”,打造充滿斗志與激情的團隊,團隊必須有民工的心態(tài),樸素的拼搏精神;

辦事處業(yè)務作戰(zhàn)單元,以簡單、高效為目標夯實建設,強力打造重點標桿辦事處。加強人力資源建設,建設人力資源庫,推進人力資源的增值,向一流化的團隊目標邁進。分公司平臺各部門協(xié)同作戰(zhàn)能力,平臺員工“盡心盡力”的責任精神,專業(yè)上術術有專攻,提倡服務認識。

公正、公開,3600全員的考核體系,體現員工的價值及創(chuàng)造。努力不斷提高員工的收入;

陽光的組織氛圍,堅決制止對各項違規(guī)、違章的現象。嚴肅杜絕侵占公司財務、侵占推廣資源,損害經銷商渠道利益的行為,同事之間強調簡、淳樸的戰(zhàn)友感情,相互尊重、理解、幫助。講究“中庸之道”,員工正確認識利益的關系,公司利益高于一切。團隊利益高于個人,市場發(fā)展利益高于經銷商。組織講究次序,講究服從。分公司人事行政部建立員工組織氛圍調查體系及員工信息反饋及投訴機制;

辦事處的定期述職及報告。今年分公司平臺各職能部門基礎工作夯實,以一線市場服務為導向,提高平臺部門效率、效能,在營銷、財務、人事行政、客服工作上術術有專攻,成為行業(yè)一流水平;

持續(xù)發(fā)展、“合縱聯橫,渠道分銷”的渠道戰(zhàn)略思想。以終端為中心,以適應市場競爭為導向,以金鉆俱樂部、數碼俱樂部為網絡主線,大賣場、ka店、營運商專業(yè)終端為輔線的網絡體系,加強xx公司凝聚力,持續(xù)提升客情關系,成為區(qū)域內最優(yōu)秀的網絡體系,提升渠道的戰(zhàn)斗能力,通路的執(zhí)行力及效率。分公司平臺、辦事處是二級建設網絡體系的承擔者,渠道疏通,通路為公司網絡成為在市場競爭中的基礎;

二級市場及三、四級市場開拓,形成策略及戰(zhàn)術取得成績。

創(chuàng)服務美譽度。

時光流逝,在繁忙的工作中不知不覺我們就要走完生活歷程,作為xx銷售團隊中的一員業(yè)務上取得了一定的成績,并且和團隊內其他同事建立起信任、合作、默契的團隊關系。雖然未能完成公司制定的區(qū)域銷售目標,但卻朝著公司制定的目標努力邁進,當然未能完成是因為存在不少的問題,為了給來年工作提供更好的規(guī)劃,我在此將本年度接收工作以來的情況進行總結并制定20xx年的工作計劃。

述職部分

在我們xx環(huán)保節(jié)能電器有限公司里,我的'職位是鎮(zhèn)區(qū)業(yè)務,說到底就是負責xx在東莞市所下轄的的直營銷售與協(xié)助代理商做好代管區(qū)域市場維護這方面的工作。從今年四月進入xx開始,我逐漸認識到作為一家成功運作的銷售公司,除了擁有一批敬業(yè)忠誠團結進取積極主動能吃苦耐勞的銷售人員,還需要一個高素質,英明果斷,能把控市場起伏敢于決斷的領導團隊。這點,也是xx團隊能夠不斷發(fā)展、壯大的因素之一吧。

從剛加入xx到分布情況了解清楚,其次了解合作客戶在合作中有沒什么問題或建議,能否在自身能力范圍內解決;未合作客戶沒有合作的原因是什么,以及確定后續(xù)有沒有合作的可能,在接手以后的近四個月中,我所負責的區(qū)域內業(yè)務基本上呈上升趨勢。各渠道門店年度銷量大部分是上升的,并且綜合電器業(yè)務方面,在兩個鎮(zhèn)上新開了門店。當然也有一家店面銷量下滑,我總結了一下原因、經驗,爭取在來年的工作中扭轉這一下降趨勢。

這其中直營區(qū)橋頭、企石、橫瀝三個鎮(zhèn)的銷售業(yè)績增長比較明顯,當然這也離不開前任業(yè)務對市場良好的維護以及進入銷售旺季的原因。而在電器三大類品種燃熱、電熱,廚具當中,廚具的銷量最大,其次是電熱,燃熱最低。當然銷量最大的廚具,在各個鎮(zhèn)、店面的銷量差異比較大。在企石、橫瀝二鎮(zhèn)的一些店鋪,有的廚具銷量多大廚房電器領域的業(yè)務。

總結部分

總結回首這走過的半年,我認為自己的工作通過自己認真的態(tài)度,不管是在市場方面還是個人能力方面都有所提升。

縱觀xx面對的廚具、熱水器行業(yè),呈現出城市市場深挖高端產品潛力,農村市場需求將放量的趨勢。而我主要負責農村或城鎮(zhèn)的業(yè)務。廚電產業(yè)屬于傳統(tǒng)行業(yè),競爭較為激烈,加上近年來國家對于房地產調控政策的出臺,導致購置全套家電的需求降低,導致廚電市場增速放緩。不過隨著人們對生活水平的追求不斷提高,新型廚房電器逐漸被人們所接受,加之上個世紀九十年代大規(guī)模普及的燃氣灶、油煙機、微波爐等產品經過數年的使用已經頻臨更新換代。

近幾年隨著國家的家電下鄉(xiāng)、節(jié)能補貼等政策的出臺,農村家電市場需求呈現放量式增長態(tài)勢,特別是廚電產品,尚處于開發(fā)初期,像消毒柜、電烤箱、油煙機等產品才剛剛開始在農村地區(qū)普及,未來有很大的增長空間。正因為農村市場待開發(fā),更需要廚電廠商抓住細分市場的機遇,推出適合農村地區(qū)使用的操作簡便、性價比高的產品,推進農村用戶對現代廚房電器的認知,促進市場的進一步擴大。為此,整體廚房這一產業(yè)將成為我國廚電行業(yè)下一階段的另一熱點。

另一方面,以洗碗機、凈水設備、榨汁機為代表的新型廚房電器,目前僅僅是在高端消費市場有所建樹,但整體市場的輻射以及用戶擁有率還很低,未來出點生產企業(yè)應抓住廚房電器更新換代的契機,加快新型產品概念的推廣,特別是與整體廚房的搭配或許能夠極大的加速新型廚電產品的普及。未來,隨著消費者口口相傳的口碑效應,以及廠家的持續(xù)推動,各類新型廚房電器將不斷進入消費者的家庭。

總之,我認為鄉(xiāng)村市場的家電潛力還是非常大的,熱度不減。

很榮幸能與各位同事共同進步,我也在大家的身上學到不少的知識。半年以來我心中最大的感受便是要做一名合格的銷售人員不難,但要做一名優(yōu)秀的銷售人員就不那么簡單了。我認為:一名好的銷售人員不僅要為人謙和正直,對事業(yè)認真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上、業(yè)務能力上更要專研。我,作為一名年輕的銷售員需要學習的東西還很多很多。所以我很感謝公司能讓我在11月份有機會去到美的工廠總部參加美的全國旗艦店的一個培訓,讓我學習到了系統(tǒng)化的產品知識培訓,順帶參觀了美的現代化的宏偉壯觀的生產流水線,更是有幸見識到蕪湖總部的KA系統(tǒng)終端物料擺設及出樣陳列標準化所帶來的視覺享受,對于我今后工作的開展有著莫大的幫助。

明年規(guī)劃

通過這半年的工作,我很幸運學到了不少東西,業(yè)務上也努力做了一些成績。但這還遠遠不夠,尤其在新市場開發(fā)方面上還顯得稚嫩。我將在未來繼續(xù)多學,多思、多試努力把工作做的更好。

我計劃

企石晶典、華聲系統(tǒng)店等客戶,相對起以往的數據,有明顯的增漲。

東坑等鎮(zhèn)的業(yè)務開展,同時爭取在其他幾個鎮(zhèn)增加新開店鋪,當然主要精力是放在區(qū)域內公司產品相輻射對比較薄弱的地方,如建材城,櫥柜店以及地標賣場,目前進展緩慢。

電熱,廚具當中,廚具的銷量最大,其次是電熱,燃熱最低。當然銷量最大的廚具,在各個鎮(zhèn)、店面的銷量差異比較大。

3、不但如此,還要進一步改善和渠道店鋪之間的良好合作關系,強化xx在我負責區(qū)域內的業(yè)務影響力。

個人銷售年終工作總結 篇4

進入20xx年以來,農資公司在集團公司的正確領導與支持下,大家同心同德,齊心協(xié)力,一手抓生產經營,一手抓網絡服務,主要做了以下幾個方面的工作。

一、與基層供銷社合作經營,大力發(fā)展農資連鎖經營

級加盟店級加盟店最小面積100平方米,最大達300平米;村級家門店最小60平方米,最大200平方米。

二、開展農技服務,推廣配方肥的生產使用

xx年,公司充分發(fā)揮貴誠農化中心的為農服務的職能,廣泛開展側土配方。中心測土面積在金寺、稅郭三個鄉(xiāng)鎮(zhèn),玉米擴大到果樹、蔬菜。

為了更好地實施測土配方施肥工作,公司投資電子自動配料系統(tǒng)、摻拌機、電子計重封包機等設備,并實現了當年立項、當年籌建、當年驗收、當年投產。在此基礎上,配備測土配方施肥專用車輛,使用檢定合格的計量器具,配備與連鎖經營相適應的農化服務設施等,隨著“農資現代經營服務網絡”的完善,以農化服務為核心的新型農資經營與服務體系大大降低農資銷售成本,改變了傳統(tǒng)落后的“一買一賣”的經營模式,農民從中得益。從而增強了農民的信任感,培養(yǎng)了一批忠誠客戶,提高了貴誠公司的市場占有率。

三、發(fā)揮集團優(yōu)勢,推進農資物流配送中心建設

為使農資供應有一個堅強的后盾,實現公司農資物流配送規(guī)模的不斷提升,新建了嶧城、臺兒莊農資物流配送中心建設,每個中心建有中轉庫房超出2300平方米,并配備相應的裝運設備。貴誠公司經營網絡在區(qū)域范圍內的鄉(xiāng)鎮(zhèn)覆蓋率達到了60%,直營店配送率為100%,加盟店配送率為40%,主要商品經營占當地市場份額的10%,發(fā)展空間很大。

xx年底公司在“棗莊貴誠農資有限公司臺兒莊分公司”的基礎上,改組籌建“棗莊貴誠臺兒莊農資有限公司”,其股本結構為:棗莊貴誠農資有限公司占,經營者占10%。

四、積極參與金網工程項目建設,確保農資不斷發(fā)展壯大

集團公司的重視支持下,先后完成了供銷社改革發(fā)展資金項目、服務業(yè)引導資金項目、農資經營服務體系建設項目、農資經營與服務體系建設項目和農化服務中心項目等五個項目的實施和資金申請。目前已到位資金70萬元。

xx年,公司還主動應對金融風暴帶給我們的不利影響,對貴化公司違反合約造成損失的案件進行了訴訟,并配合法院等部門及時凍結了該公司300余萬元的賬面存款?,F在一審勝訴,已進入二審程序。

五、20xx年工作重點

20xx年公司雖然取得了一定的成績,但還存在很多不足。表現為由于受國際經濟危機的沖擊,價格大幅度的下滑,公司出現了虧損。其次,網絡建設產品浸透力不夠,許多加盟店仍停留在掛牌子上,合作方式松散。因此20xx年我司要重點做好一下工作。

信息流加速了利潤平均化的進程。競爭的結果,誰擁有了終端客戶,誰就擁有了市場,擁有了利潤。因此,我們要強化網絡建設,搶占發(fā)展先機。把“貴誠農資”的門店辦成農民購買農資商品的放心店,首選店,農業(yè)生產的后勤保障店。

(1)20xx年初,全面完成“棗莊市臺兒莊區(qū)貴誠農資有限公司”組建和開業(yè)工作,并以此為依托組建直營店,加盟店。積極配合x團公司組建大型農資物流中心。

(鄉(xiāng)鎮(zhèn),加盟店,500家村級加盟店。

(周營、郭里集三家直營門店進行提升改造。嚴格按照“六統(tǒng)一”標準,把“貴誠農資”門店建設成農資產品“店面裝修,店容店貌,店員衣著與精神面貌,店內商品種類、商品陳列等方面都有一個質的飛躍。同時,通過三家直營門店發(fā)展“會員農戶”1000家。

(4)對加盟店采取品牌滲透,駐點直銷的管理模式,變松散型為緊密型,徹底扭轉只掛牌子,不供貨的形式主義。

企業(yè)管理制度、公司總部、農化中心、農資物流配送中心、門店形象、員工精神面貌等方面入手,全面推進提升,爭做一流。在產品品牌建設上,把“貴在真誠”的企業(yè)經營理念貫穿到所有生產、經營的農資商品中去,讓“貴誠農資,假一賠十”的承諾,家喻戶曉,深入民心。努力打造優(yōu)質優(yōu)價的“貴誠”牌摻混肥料產品品牌,讓農民買的放心,用的實惠,為服務三農作出新的貢獻。

3、以服務為核心,帶動企業(yè)發(fā)展。公司的定位是“為農業(yè)服務,幫農民增收,促企業(yè)發(fā)展”。“服務出效益”是我們公司的長期發(fā)展策略。完善服務功能,改進服務措施,強化服務體系是我們公司創(chuàng)新發(fā)展的核心環(huán)節(jié)。因此,在服務方面,新的一年公司要做好以下三方面工作。

(肥料檢驗、農技培訓、信息發(fā)布、基地示范、農超對接“六項服務”。

(臺兒莊、薛城區(qū)三個區(qū)四個鎮(zhèn)選取蔬菜種植示范,實施農超對接,加速農產品商品化進程。

(3)引導幫助條件成熟的村或片點組建農產品專業(yè)合作經濟組織。使這些組織與貴誠農資公司形成穩(wěn)固的合作伙伴或利益聯合體,從而鞏固供銷社的農資主渠道地位。

個人銷售年終工作總結 篇5

一、酒水銷售工作總結 培訓方面

xx年年鮮活的營銷案例、異常成熟的營銷經驗、豐富的營銷閱歷,無不在我記憶深處打下了很深的烙印,安排的培訓時間也非常合理:上午營銷知識學習,下午自己在家消化上午所講營銷知識。經過酒水工作總結一周的培訓學習,認真記錄上課筆記,仔細閱讀培訓資料,通盤考慮消化營銷知識,在我的面前呈現出了鮮明的營銷大道,徹底廓清了我眼前的營銷迷霧,給了我豁然開朗的感覺,原來營銷是可以這樣做酒水促銷員工作總結的!我以前對營銷應該說是一知半解,現在經過公司領導的超強度短期培訓,對營銷有了一定的認知,對所培訓的知識(公司的概況、公司人力資源制度、五糧液股份公司情況、五糧液江南古坊酒、3+2+3組合式營銷模式等)有了深刻的認識。同時我也知道了結合我從事的人力資源工作,我以后的培訓也要這樣做,這就是我以后培訓的樣板與典范,值得我不斷的反復學習!

二、人力資源管理方面

根據公司領導安排我對公司人力資源制度進行了簡單創(chuàng)新:《員工招聘與錄用》、《績效管理與kpi績效考核》;準備《考勤表》,整理員工檔案并錄入電腦;推薦并錄用公司平面設計兼職人員蘇鳳。

三、辦公室及后勤保障方面

反復權衡,安裝鐵通電話一部與寬帶(費用:上網不限時一年安博士殺毒軟件)。交300元訂金預訂800(400)7100009免費電話(準備元旦后開通)。

取郵件、咨詢電話寬帶安裝事宜等。

3、協(xié)助王偉琴經理做好辦公室方面的工作。

打印復印一體機正常運行,重做操作系酒水銷售工作計劃統(tǒng)、安酒水行業(yè)年終總結裝驅動程序。

電話、文檔輸入電腦等)。

棗莊地區(qū)和徐

四、例會方面

鼓勵后進,對下周的工作作出規(guī)劃。每次例會我都認真記錄,不怕貽笑大方之家積極發(fā)言,收獲很大。

2、例會給我的印象是:參加一次有一次的提高。尤其是我在營銷上還是個新丁,對酒水營銷還很欠缺,對很多營銷實際操作還限于了解階段,公司領導的意見很中肯,也確實有利于以后的營銷酒水年度總結工作;在我陷入營銷困境中的時候,公司領導的點撥,給了我“山窮水盡已無路,柳暗花明又一村”的新感覺。

五、徐州六縣區(qū)酒水市場情況

1、認識到自己在酒水營銷上的很多不足,希望能夠通過實際跑市場得以鍛煉,積極向公司領導爭取調研徐州六縣區(qū)酒水市場情況的任務。

2、不怕出差辛苦,經過一周多時間的集中搜集酒水商資料,對徐州六縣區(qū)酒水市場情況有了一個初步了解。

邳州市新沂市睢寧縣豐縣沛縣37家(酒水銷售 對原來的資料進行補充)。

六、回訪徐州六縣區(qū)酒水商情況

洋河藍色經典、湯溝珍寶坊等,就不考慮接其他品牌白酒了。

2、基本上做酒的手上都有2—4個品牌。

3、對我們的3+2+3組合式營銷模式很感興趣,認為很先進,也一定有所作為。

有資金、有多部車送貨)不多,基本上每個市場不到10家。

5、由于靠近年終歲尾,絕大部分在開訂貨會,積極備戰(zhàn)黃金銷售季節(jié)——春節(jié)的來臨。

6、酒水商接品牌都很小心謹慎,都想少進貨少交履約保證金。有的竟然提出了先少進一批貨試銷;有酒水銷售合同人說可以先在他那里擺一部分貨展銷;還有人提出在我這設辦事處,等市場成熟了我再做。

7、大部分都要求留下招商資料,再考慮考慮。

邳州市、睢寧縣,另外的三個縣市:新沂市、豐縣、沛縣還沒有來得及回訪。

后記:寫完這個工作總結,因為經營方面的原因,這個公司就完全的放假了,公司所有員工大放假,也就是說又要面臨新的工作選擇,迎接新的挑戰(zhàn)了!

篇二:酒水銷售工作總結范文

一、培訓方面

鮮活的營銷案例、異常成熟的營銷經驗、豐富的營銷閱歷,無不在我記憶深處打下了很深的烙印,安排的培訓時間也非常合理:上午營銷知識學習,下午自己在家消化上午所講營銷知識。經過一周的培訓學習,認真記錄上課筆記,仔細閱讀培訓資料,通盤考慮消化營銷知識,在我的面前呈現出了鮮明的.營銷大道,徹底廓清了我眼前的營銷迷霧,給了我豁然開朗的感覺,原來營銷是可以這樣做的!我以前對營銷應該說是一知半解,現在經過公司領導的超強度短期培訓,對營銷有了一定的認知,對所培訓的知識(公司的概況、公司人力資源制度、五糧液股份公司情況、五糧液江南古坊酒、3+2+3組合式營銷模式等)有了深刻的認識。同時我也知道了結合我從事的人力資源工作,我以后的培訓也要這樣做,這就是我以后培訓的樣板與典范,值得我不斷的反復學習!

二、人力資源管理方面

根據公司領導安排我對公司人力資源制度進行了簡單創(chuàng)新:《員工招聘與錄用》、《績效管理與KPI績效考核》;醞釀人力資源管理制度;4、推薦并錄用公司平面設計兼職人員蘇鳳。

三、辦公室及后勤保障方面

反復權衡,安裝鐵通電話一部(號碼:安博士殺毒軟件)。交300元訂金預訂800(400)7100009免費電話(準備元旦后開通)。

取郵件、咨詢電話寬帶安裝事宜等。

3、協(xié)助王偉琴經理做好辦公室方面的工作。

打印復印一體機正常運行,重做操作系統(tǒng)、安裝驅動程序。

棗莊地區(qū)和徐州六縣區(qū)打招商電話。

傳真、電話、文檔輸入電腦等)。

四、例會方面

鼓勵后進,做好下周的工作計劃。每次例會我都認真記錄,不怕貽笑大方之家積極發(fā)言,收獲很大。

2、例會給我的印象是:參加一次有一次的提高。尤其是我在營銷上還是個新丁,對酒水營銷還很欠缺,對很多營銷實際操作還限于了解階段,公司領導的意見很中肯,也確實有利于以后的營銷工作;在我陷入營銷困境中的時候,公司領導的點撥,給了我“山窮水盡已無路,柳暗花明又一村”的新感覺。

五、徐州六縣區(qū)酒水市場情況

1、認識到自己在酒水營銷上的很多不足,希望能夠通過實際跑市場得以鍛煉,積極向公司領導爭取調研徐州六縣區(qū)酒水市場情況的任務。

2、不怕出差辛苦,經過一周多時間的集中搜集酒水商資料,對徐州六縣區(qū)酒水市場情況有了一個初步了解。

邳州市新沂市睢寧縣豐縣沛縣37家(對原來的資料進行補充)。

六、回訪徐州六縣區(qū)酒水商情況

個人銷售年終工作總結 篇6

在XXXX業(yè)務,從加盟部的成立到APP業(yè)務的承接,公司的變化是日新月異、蒸蒸日上。銷售部的各位同事更是各顯其能。銷售助理這份工作正是在這一份變化中保持著不變的細心和認真。

銷售助理的工作內容依然是整理合同和部門的后勤工作,與去年不同的是對工作的嚴謹性和態(tài)度對自己有了更高的要求,對自己的要求也是對銷售部其他各位同事的要求。

1、提高了對合同質量的要求,不僅僅是對填寫合同的書寫要求嚴格,對折扣的審核也提高了要求。

2、售后服務質量要求提高。每周按時XXXX臺卡二維碼,并在月底嚴格監(jiān)督擺放和粘貼效果。

商家及消費者,爭取在8小時內處理投訴。

4、思想匯報范文及時與各部門溝通,將銷售部同事的問題及時解決,并將其他部門的信息及時傳遞給銷售部各位同事。

一年來銷售部變化不斷,各位同事都在自己的崗位上有所提升,我也是這樣。咱們的團隊充滿了激情和活力每一位銷售部的同事都被這一份濃濃的情緒感染著,我們共同進步、共同發(fā)展。每天參加部門的早會,雖說都是講銷售的事情,可是在一旁認真聽大家的講述,作為旁觀者的身份我仿佛看的更清楚,有時也會積極的參與到討論當中。分享是一種快樂、分享是一種體驗、分享讓我們進步更快!

20xx年依然不變的是對自己嚴格的要求和對工作的責任心,用良好的心態(tài)服務銷售部,歡迎找麻煩!

個人銷售年終工作總結 篇7

第一、店家無照經營。有數據顯示淘寶網上99.7%的賣家都屬于無照經營,這勢必會產生一些不法商從中謀取利益,從而損害消費者的利益。

第二、假冒偽劣產品和虛假廣告經常出現。淘寶網上店鋪銷售假冒偽劣和與網頁描述不符的產品,是虛假廣告的表現,淘寶網為其提供平臺,是有責任的,但是因為牽扯到“避風港原則”、“免責聲明”,法律法規(guī)的空白等情況,查處起來肯定會有阻力,因此還需要很長一段時間對其進行規(guī)劃。

第三、販私行為??梢杂^察到,淘寶網上還有一個“全球購”模塊,在網站應我們的要求杜絕商品信息中“免稅、包稅”字樣出現后,幾乎所有涉嫌販私的商品都集中到了這里。“全球購”通俗的說就是海外代購,一些賣家人在海外,可以以比國內低廉的價格買到一些品牌產品,賣給淘寶網上的買家。

第四、交易合同不完善。面對面交易中,廠家與廠家、消費者與商家之間等經常建立書面合同,這有助于保護雙方的利益,當雙方產生矛盾時,可以把書面合同當做證據,訴諸于法律手段來維護自己的權益不受侵害,而對于網店上的購買行為而言,這一方面還是存在欠缺的。

第五、搜索工具還有待于完善。雖然互聯網搜索技術得發(fā)展給消費者搜索產品帶來了方便,但是目前的搜索依然不能夠給出比較精確、滿意的結果,消費者還需要花很多時間找到令自己最為滿意的產品。因此,對搜索技術還有待于進一步改善。

鞋銷售年終總結范文

回首20xx年,是播種希望的一年,也是收獲碩果的一年,在上級領導的正確指導下,在公司各部門的通力配合下,在我們XXX全體同仁的共同努力下,取得了可觀的成績。

作為一名店長我深感到責任的重大,多年來的工作經驗,讓我明白了這樣一個道理:對于一個經濟效益好的零售店來說,一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。 用心去觀察,用心去與顧客交流,你就可以做好。

具體歸納為以下幾點:

1、認真貫徹公司的經營方針,同時將公司的經營策略正確并及時的傳達給每個員工,起好承上啟下的橋梁作用。

2、做好員工的思想工作,團結好店內員工,充分調動和發(fā)揮員工的積極性,了解每一位員工的優(yōu)點所在,并發(fā)揮其特長,做到量才適用。增強本店的凝聚力,使之成為一個團結的集體。

3、通過各種渠道了解同業(yè)信息,了解顧客的購物心理,做到知己知彼,心中有數,有的放矢,使我們的工作更具針對性,從而避免因此而帶來的不必要的損失。

4、以身作則,做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,教育員工有全局意識,做事情要從公司整體利益出發(fā)。

5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性,使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境,為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,帶領員工在以下幾方面做好本職工作。首先,做好每天的清潔工作,為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;其次,積極主動的為顧客服務,盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識,并以發(fā)自內心的微笑和禮貌的文明用語,使顧客滿意的離開本店。

個人銷售年終工作總結 篇8

20xx年即將過去了,現在就這一年的銷售工作總結如下:

一、銷售工作

1、銷售情況20xx年銷售891臺,各車型銷量分別為20xx331臺;161臺;3臺;2臺;394臺。其中20xx銷售351臺。20xx20xx銷量497臺較_年增長20xx%(_年私家車銷售342臺)。

溝通、聯誼平臺的同時,把更多的客戶吸引到展廳來,搜集更多的銷售線索。軟文報花電臺廣播1400多次并組織銷售人員對已經購車用戶進行積極的回訪,通過回訪讓客戶感覺到我們的關懷。

二、下年計劃

最近一段時間公司安排下我在20xx進行了長時間的咨詢學習工作,俗話說的好三人行必有我?guī)煟趯W習后本人結合以往工作經驗,取長補短,現對于20xx年的工作計劃做如下安排:

1、詳細了解學習公司的商務政策,并合理運用,為車輛的銷售在價格方面創(chuàng)造有利條件。

2、協(xié)調與20xx20xx公司各部門的工作,爭取優(yōu)惠政策.加強我們的市場競爭力。

3、每日召開晨會,了解車輛銷售情況,安排日常工作,接受銷售人員的不同見解,相互學習。

服務技能、團對意識、禮儀等。

5、增設和發(fā)展二級銷售網點,制定完整的二級網點銷售政策,并派駐本公司銷售人員,實現行銷工作的突破發(fā)展,使我們的銷售工作更上一層樓。

6、合理運用資金,建立優(yōu)質庫存,爭取資金運用最大化。

7、根據20xx20xx公司制定的銷售任務,對現有的銷售人員分配銷售任務。

8、重新劃定衛(wèi)生區(qū)域,制定衛(wèi)生值日表。

9、一日工作模式,俗話說的好,好一日不算好,日日好才是好。

最后,在新春到來之際,請允許我代表20xx20xx專賣店全體銷售人員,感謝公司領導和全體同事,在20xx年一年的工作中對我們工作的大力支持與幫助。在此表示深深的謝意。在20xx年新的一年當中我們將繼續(xù)努力工作,虛心學習。以更好的成績來感謝領導和各位的支持。再次謝謝大家,祝大家新年愉快,合家幸福。

個人銷售年終工作總結 篇9

上半年已經過去,新的挑戰(zhàn)又在眼前。在上半年里,有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時候,房地產市場還沒有完全復蘇,那時的壓力其實挺大的。客戶有著重重顧慮,媒體有各種不利宣傳,我卻堅信青島地產的穩(wěn)定性和升值潛力,在稍后的幾個月里,房市回升,我和同事們抓緊時機,達到了公司指標,創(chuàng)造了不錯了業(yè)績。

在實踐工作中,我又對銷售有了新的體驗,在此我總結幾點與大家分享:

(一)不做作,以誠相待,客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任,客戶聽你的,反之,你所說的一切,都將起到反效果。

(二)了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的,做針對性講解,否則,所說的一切都是白費時間。

(三)推薦房源要有把握,了解所有的房子,包括它的優(yōu)劣勢,做到對客戶的所有問題都有合理解釋,但對于明顯硬傷,則不要強詞奪理,任何東西沒有完美的,要使客戶了解,如果你看到了完美的,那必定存在謊言。

(四)保持客戶關系,每個客戶都有各種人脈,只要保證他們對項目的喜愛,他們會將喜愛傳遞,資源無窮無盡。

(五) 確定自己的身份,我們不是在賣房子,而是顧問,以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識,中立的評價其它樓盤,都可以增加客戶的信任度。

(六)團結、協(xié)作,好的團隊所必需的。

自己也還存在一些需要改進之處:

一、有時缺乏耐心,對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實,對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,所以,今后要收斂脾氣,增加耐心,使客戶感覺更加貼心,才會有更多信任。

二、對客戶關切不夠。有一些客戶,需要銷售人員的時時關切,否則,他們有問題可能不會找你詢問,而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,這樣,我們就會對他的成交喪失主動權。所以,以后我要加強與客戶的聯絡,時時關切,通過詢問引出他們心中的問題,再委婉解決,這樣不但可以掌握先機,操控全局,而且還可以增加與客戶之間的感情,增加客帶的機率。

現今我已來工作半年多了,在上半年的工作中,本人的銷售套數為69套,總銷額為6千萬。在今后的工作中,我要更加完善自己,提升自己,增加各方面的知識和對青島各個地區(qū)的了解,不但要做好這個項目,更要跟著公司一起轉戰(zhàn)南北,開拓新的戰(zhàn)場。

在此,我非常感謝領導給我的這次鍛煉機會,我也會更加努力的去工作,去學習,交出自己滿意的成績單。

房產中介銷售2017半年度工作總結范文

知不覺中,201X 已接近尾聲,加入國華房地產發(fā)展有限公司公司已大半年時間,這短短的大半年學習工作中,我懂得了很多知識和經驗。2014是房地產不平凡的一年,越是在這樣艱難的市場環(huán)境下,越是能鍛煉我們的業(yè)務能力,更讓自己的人生經歷了一份激動,一份喜悅,一份悲傷,最重要的是增加了一份人生的閱歷??梢哉f從一個對房地產"一無所知"的門外人來說,這半年的時間里,收獲額多,非常感謝公司的每一位領導和同仁的幫助和指導,現在已能獨立完成本職工作,現將今年工作做以下幾方面總結。

一、學習方面;學習,永無止境,這是我的人生中的第一份正式工作,以前學生時代做過一些兼職銷售工作,以為看似和房地產有關,其實我對房產方面的知識不是很了解,甚至可以說是一無所知。來到這個項目的時候,對于新的環(huán)境,新的事物都比較陌生,在公司領導的幫助下,我很快了解到公司的性質及房地產市場,通過努力的學習明白了置業(yè)顧問的真正內涵以及職責,并且深深的喜歡上了這份工作,同時也意識到自己的選擇是對的。

二、心態(tài)方面:剛進公司的時候,我們開始了半個月的系統(tǒng)培訓,開始覺得有點無聊甚至枯燥。但一段時間之后,回頭再來看這些內容真的有不一樣的感觸。感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來越平靜,更加趨于成熟。在公司領導的耐心指導和幫助下,我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理。想想工作在銷售一線,感觸最深的就是,保持一顆良好的心態(tài)很重要,因為我們每天面對形形色色的人和物,要學會控制好自己的情緒,要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去面對工作和生活。

三、專業(yè)知識和技巧;在培訓專業(yè)知識和銷售技巧的那段時間,由于初次接觸這類知識,如建筑知識,所以覺的非常乏味,每天都會不停的背誦,相互演練,由于面對考核,我可是下足了功夫。終于功夫不負有心人,我從接電話接客戶的措手不及到現在的得心應手,都充分證明了這些是何等的重要性。當時確實感覺到苦過累過,現在回過頭來想一下,進步要克服最大的困難就是自己,雖然當時苦累,我們不照樣堅持下來了嗎?當然這份成長與公司領導的幫助關心是息息相關的,這樣的工作氛圍也是我進步的重要原因。在工作之余我還會去學習一些實時房地產專業(yè)知識和技巧,這樣才能與時俱進,才不會被時代所淘汰。

四、細節(jié)決定成?。簭慕涌蛻舻牡谝粋€電話起,所有的稱呼,電話禮儀都要做到位。來訪客戶,從一不起眼的動作到最基本的禮貌,無處不透露出公司的形象,都在于細節(jié)??此坪唵蔚墓ぷ鳎鋵嵏枰毿暮湍托?,在整個工作當中,不管是主管強調還是提供各類資料,總之讓我們從生疏到熟練。在平時的工作當中,兩位專案也給了我很多建議和幫助,及時的化解了一個個問題,從一切的措手不及到得心應手,都是一個一個腳印走出來的,這些進步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。

有時缺乏耐心,對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實,對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,所以,今后要收斂脾氣,增加耐心,使客戶感覺更加貼心,才會有更多信任。

對客戶關切不夠。有一些客戶,需要銷售人員的時時關切,否則,他們有問題可能不會找你詢問,而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,這樣,我們就會對他的成交喪失主動權。所以,以后我要加強與客戶的聯絡,時時關切,通過詢問引出他們心中的問題,再委婉解決,這樣不但可以掌握先機,操控全局,而且還可以增加與客戶之間的感情,增加客帶的機率。

五、展望未來:2014這一年是最有意義最有價值最有收獲的一年,但不管有多精彩,他已是昨天它即將成為歷史。未來在以后的日子中,我會在高素質的'基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,此外還要廣泛的了解整個房地產市場的動態(tài),走在市場的最前沿。俗話說"客戶是上帝",接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務,在客戶心理樹立良好的公司形象,這里的工作環(huán)境令我十分滿意,領導的關愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力。同事之間的友情關懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。所以我也會全力以赴的做好本職工作,讓自己有更多收獲的同時也使自己變的更加強壯??傊?,在這短短半年工作時間里,我雖然取得了一點成績與進步,但離領導的要求尚有一定的差距。

六、總結一年來的工作,自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習,2014年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短,重點做好以下幾個方面的工作:

(一)、依據201X 年銷售情況和市場變化,自己計劃將工作重點放在中重點類客戶群。

(二)、針對購買力不足的客戶群中,尋找有實力客戶,以擴大銷售渠道。

(三)、為積極配合其他銷售人員和工作人員,做好銷售的宣傳的造勢。(四)、自己在搞好業(yè)務的同時計劃認真學習業(yè)務知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識,力求不斷提高自己的綜合素質,為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎。

(六)、加強自己思想建設,增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。

(七)、制訂學習計劃。做房地產市場中介是需要根據市場不停的變化局面,不斷調整經營思路的工作,學習對于業(yè)務人員來說至關重要,因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。工業(yè)知識、營銷知識、部門管理等相關廠房的知識都是我要掌握的內容,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務人員支持)。

(八)、為確保完成全年銷售任務,自己平時就積極搜集信息并及時匯總,力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,以擴大產品市場占有額。

今后我將進一步加強學習、踏實工作,充分發(fā)揮個人所長,揚長補短,做一名合格的銷售人員,能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地,為公司再創(chuàng)佳績做出應有的貢獻!!!

個人銷售年終工作總結 篇10

按照《*銷售公司合同管理、糾紛處理、法律風險源分析預防等方面做了一定的工作,現將有關情況總結如下:

一、一年來的主要工作:

(一)積極調動各種資源,深入開展依法治理工作

按照股份公司“四五”普法指導意見和總公司“四五”普法規(guī)劃及依法治理實施方案的文件精神,結合銷售公司的實際情況,公司深入開展了依法治理工作,充分調動企業(yè)內外各種資源,力求使企業(yè)在法治范圍內做到規(guī)范運作,努力達到依法治企的目的,銷售公司年度法律工作總結。

經營管理人員及基層員工法律知識的學習,提高運用法律管理的意識和能力。對于領導干部著重做好法律意識的加強以及法律風險的防范與控制工作,而對于具體崗位人員則偏重于專業(yè)法律知識的輔導,以法律理論知識結合上級公司下發(fā)的典型案例評析、糾紛案件分析等資料及時組織學習,如對投資計劃管理組織相關人員對合同法、土地法、公司法的學習;針對目前在公司某些崗位出現了一些與職務相關的犯罪的苗頭,對業(yè)務部及駐外油庫營業(yè)室關鍵崗位進行了以刑法為主的普法教育,對貪、挪用公款、職務侵占及侵犯商業(yè)秘密等罪名進行了著重講解,以預防此類犯罪的發(fā)生;在今年新《道路交通安全法》正式實施后,公司即組織所有配車的人員及全體駕駛員進行了道交法的學習。同時,公司還決定在新員工入廠教育增加三個小時的法律教育時間,以增強新員工的法律意識。全員普法工作的開展,使公司上下逐漸培養(yǎng)起自覺學法守法用法的意識,一方面使全體員工能以法律為武器維護企業(yè)和自身的權益,推動了公司各項經營管理工作的健康發(fā)展,另一方面也使公司領導對企業(yè)法律工作更加重視,有力的推動了法律工作的開展。

人事部門、紀檢監(jiān)察部門等進行了各種法律事務方面的咨詢,提供了公司所需要的文書資料,在公司對外事務中發(fā)揮了不可替代的作用,為公司的規(guī)范運作提供了法律保障。

3、在事關公司發(fā)展的重大事務中,法律工作也起到了至關重要的作用。一是在網絡建設工作中,今年公司的網建任務比較繁重,但是公司并沒有因此而放松網絡建設的質量。一方面公司加強了對相關工作人員的法律知識的學習,對網絡建設中常用的法律進行了強化,以提高他們在網建工作中處理法律事務的能力,另一方面公司在年初就聘請了執(zhí)業(yè)律師作為法律顧問,對公司的網絡建設相關合同嚴格審查,確保合同符合法律的規(guī)定。二是在公司大宗物資采購實行招標時有法律工作人員的參與,對投標人進行審查,以確保招標程序合法有效。

(二)夯實基礎,加大了合同管理力度

合同管理是企業(yè)法律事務的基礎工作,根據總公司合同管理辦法,銷售公司相應制定了管理辦法和制度,加大了合同管理力度,年度工作總結《銷售公司年度法律工作總結》。按照目前公司合同是以各部門自行管理為主的實際情況,公司法律部門嚴格按照總公司的規(guī)定,建立了合同的簽約授權、合同專用章、合同招標、合同文檔管理等項制度,進一步優(yōu)化了工作流程和崗位職責,使合同管理更具可操作性。今年以來,在合同管理工作上所做的改進主要有:

合同專用章的管理得到加強。建立合同管理臺帳,實行分類、分期管理;建立合同動態(tài)統(tǒng)計分析制度,定期分析合同履行情況,及時發(fā)現合同管理和企業(yè)經營管理中存在的問題,提出改進意見和建議;公司合同專用章由公司辦公室刻制、啟用,合同專用章由辦公室專人負責保管、使用,合同的簽訂要嚴格執(zhí)行“三項審查”制度,用章必須要有主管領導的簽字。

審查、結算等必須按規(guī)定執(zhí)行。

勞動合同等也納入到公司合同管理工作的范圍之內,使合同管理更加恰當的為公司服務。

(三)消除陳年舊賬,搞好糾紛處理工作

銷售公司以往經濟糾紛較多,今年以來公司積極妥善的處理了部分歷年轉接的糾紛,挽回了企業(yè)的損失;今年則沒有發(fā)生新的糾紛案件。

(四)法律風險源分析工作

我們學習了總經理在銷售工作會議上有關企業(yè)法律風險防范與控制的專題發(fā)言,結合南方市場的實際情況,對銷售公司法律風險源進行了認真的分析,主要存在于這幾個方面:

土地權益以及相關手續(xù)的風險;

2、經營合同簽訂與履行中的風險,主要是賒銷引起的貨款回收風險;

3、與政府職能部門相關的法律風險,主要是指由于違反行政法規(guī)強制性規(guī)范所引發(fā)的行政性罰款等;

安全管理、人事勞資管理等違反法律強制性規(guī)范所引發(fā)

的糾紛等。

二、目前法律工作中存在的主要問題

(一)法律工作參與企業(yè)管理的深度和廣度都不夠

作為在法治國家中的一個現代企業(yè)來講,法律工作的重要性是不言而喻的,在企業(yè)的中心工作中,可以說隨時隨地都要與法律打交道,這在股份公司法律工作電視會議中體現得非常明顯。但是按照公司目前法律工作開展的情況來看,法律工作范圍僅僅局限于在合同管理、糾紛處理及少數事務性工作;從深度來看,也僅僅是做一些簡單的程序性工作,很難從實質上起到維護企業(yè)權益的目的。

(二)法律工作人員的數量和質量還需加強

今年公司銷售網絡的增加,抽調了法律工作人員參加,由于時間和精力實在有限,在很大程度上影響了法律工作的深入開展。另外一方面公司法律工作人員尚未取得法律資格證書,實際工作經驗還顯不足,對于工作也有一定的影響。

三、明年工作思路及建議

(一)強化法治意識,加大法律工作的力度

公司領導十分支持法律事務工作,在明年的工作中,要加大法律工作的力度,通過深入開展普法活動,使全體員工逐漸培養(yǎng)起自覺學法守法用法的意識。法律事務工作要更積極地參與到公司的日常經營管理活動中,配合各部門、各單位在合同簽訂與履行、投資項目等工作中嚴格把好法律關,完善工作的各個環(huán)節(jié)和流程,使法律工作能從實質上維護公司的合法權益。

(二)通過各種手段提高法律工作人員的綜合素質

通過自學、參與培訓及交流等手段,提高法律工作人員的綜合素質特別是實際經驗方面的能力,取得法律資格證書,這樣才能搞好的維護公司的權益。建議上級公司能多組織相關的培訓和交流,學習先進單位的做法和經驗,并進行交流推廣,以其之長,補己之短。銷售公司的法律工作在總公司的指導下,相對以前有了很大的進步,但是離我們的目標還相差甚遠。在總公司的關心和銷售公司領導的支持下,我們將繼續(xù)按照上級公司的要求,克服困難,夯實基礎,使銷售公司的法律工作進一步加強,發(fā)揮其應有的作用。

個人銷售年終工作總結 篇11

__年是公司銷量最高的一年,各項工作均得到了前所未有的長進,綜合實力大大增強,這是全體員工和各級領導團結拼搏,全身心的投入,付出的心血和汗水的結果,更重要的是集團公司有一支求真務實,銳意進取,著力開拓的銷售團隊,對公司高速發(fā)展作出了不可磨滅的貢獻。通過半年的試用考察期,能正式成為銷售公司大家庭的一員,喜悅之情難以表達。

回顧自己一年來的工作,工作積極性是高的,也能全身心的投入,工作也是盡心盡責的,和各級領導相處也是融洽的,臨近內年終,自己有必要對工作做一下回顧,目的在于吸取教訓,提高自己,以使把工作做得更好,自己也有信心和決心,在新的一年內把工作做得更出色。

一、銷售情況總概:

截止__年年12月31日我負責的客戶共有28家。下半年任務為__噸,實際完成銷量:x噸,完成目標x%。全年銷售金額:x元(其中含運費:x元),回收資金:x元,資金回收率達到x%;降老款任務建德耀華李副總同意收回70%,了結老帳,具體工作正在跟進中。

二、具體履行職責:

1、實習考察期:xx年年1-6月

換貨的程序,今后能獨立操作和應對。

2)每月按時完成新客戶開發(fā)統(tǒng)計報表和工作小結,六月份執(zhí)行每日匯報制。

3)開展crm系統(tǒng)進行初始化工作。

科亮),可見開發(fā)比維系難度更大。成功開發(fā)新客戶40家,但點多量小,客戶群采購也不穩(wěn)定性。

中堿smc紗;對變壓器及衛(wèi)生潔具市場展開調查。

2、任務承包期:xx年年7-12月

下半年加入華東片區(qū),正式開展業(yè)務工作,對寧波山泉、三方電力、浙江德鑫等大客戶占銷售總量的抱怨、投訴、退貨等問題上及時處理,保證客戶滿意度

在尋找可能的新客戶時,形成了自己的套路,主要利用網絡工商企業(yè)目錄、專業(yè)雜志廣告、貿易展覽等途徑;在聯系之前,應掌握該司的生產經營狀況、現進貨渠道、用量、結算方式、關鍵人物等,同時掌握各種能夠保證有效推薦的信息;盡可能的接近買主,當面溝通;推薦產品的重要因素可信性,誠信促進成交。下半年開發(fā)華東片新客戶累計上海金日冷卻設備(累計發(fā)貨近洽談、記錄、信息收集、總結等任務參與公司第X屆國際玻纖年會客戶籌備工作,協(xié)助完成發(fā)放客戶邀請函、來賓統(tǒng)計、食宿安排等工作,并完成洽談記錄、年會總結等善后工作。經過磨練,我顯得更加成熟,業(yè)務更加熟練,信念更加堅定,我對自己從事的工作和公司充滿了信心。

三、公司活動:

在完成本質工作之余,極參加公司組織的一些企業(yè)文化活動,即豐富了自己的業(yè)余生活,又在各個方面使自身得到提高。

(1)熱心關注團委工作,被評為XX年桐鄉(xiāng)市市級優(yōu)秀團員;

(2)有幸當選公司中秋晚會及公司第X屆年會晚會的主持人;

(團委交給的各項任務,為公司企業(yè)文化的發(fā)展盡一份力。

四、自我反?。?/strong>

回顧自己xx年年的銷售工作,與客戶溝通,公司內部各部門協(xié)調都十分融洽,但由于自己剛邁進社會,僅憑著對銷售工作的熱愛,而缺乏經驗和專業(yè)的營銷知識,在工作中主動性欠缺,過于相信他人,造成貨款回收的延期;在產品供應緊張的情況下對新客戶開發(fā)顯得不夠重視,使客戶開發(fā)進展相對緩慢。在來年的工作中,我會努力克服不足,多向楊經理等有豐富經驗的老同志學習,為了吸取經驗教訓,使今后的工作做得更好,進行以下幾點反思:

1、為能在營銷知識上有所提高,我在工作之余進行浙江大學國際貿易(本科)專業(yè)的學習,但在處理學習和工作的時間和心態(tài)上,未能分清工作的重心,沒有將更多的精力投入到工作中。

仔細的程度還有所欠缺,對文字性材料沒有校對意識。

3、工作激情不足,還沒有完全融入到工作的氛圍中。

4、參加公司其它活動過多,分散銷售工作注意力。

以上幾點反思,僅僅是一部分,我工作上的不足還很多,今后會戒驕戒躁,保持一種謙虛謹慎的工作態(tài)度。

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