關于銷售心得體會感悟

2024關于銷售心得體會感悟通用。

每當我們經歷一些觸動心靈的時刻，都會激發(fā)出難以忘懷的感悟和感慨，而將這些情感用文字表達出來就是感言。感言能夠讓我們的心境更加美好，不過我們是否真的了解如何寫出一篇優(yōu)秀的感言呢？現(xiàn)在，我為大家精選了一篇有關"關于銷售心得體會感悟"的文章，相信讀完這篇文章后您會有所啟發(fā)！

關于銷售心得體會感悟(篇1)

自從5月份以來，我們xx店通過各種管理會議要求各管理人員都針對性的把工作重點轉移到了我們的推銷工作上。通過這段時間證明，我們?yōu)榇烁冻龅呐κ侵档玫?，實踐證明這鐘會議要求也是很有效的。因為我們店在5月分不僅在店創(chuàng)新＇營業(yè)額上有了新的突破，我們各管理人員的推銷意識也漫漫的積累了內功，現(xiàn)在給客人推銷菜肴也不像以前那樣的順從與盲目了。在這么短的時間內我們能夠取得這樣的驕人業(yè)績，完全離不開我們各管理人員經常性的召開管理會議，經常性針對性的去討論該如何去作好推銷工作，并且各個管理人員都相對性的提出了自己的認知與改進方案，當然了，這里面也是離不開各個團隊成員的配合與支持，離不開公司領導明確的方針指示。借此機會，與大家分享一下我這段時間的銷售體會。

一、要想做好銷售必須得了解一個非常關鍵的問題就是

那就是我賣的產品特色是什么，亮點在哪里？該如何通過自己對產品的介紹來吸引消費者？比如我在點單的時候給客人推銷文昌雞，有很多客人都會反映說我們的文昌雞價格貴，個體小，不劃算。這時，我對客人介紹說：＂這文昌雞是海南最負盛名的傳統(tǒng)名菜。號稱四大名菜之首，也是我們店的特色之一，它好吃的特點是其肉質滑嫩，皮薄骨酥，香味甚濃，肥而不膩?？腿艘宦犨@話往往都會接受 。

二、賣給誰，針對的了解是哪一類的消費群體，哪一類目標顧客。目標群不同的消費群體，他的消費需求是不一樣的

或高檔（的價格給他（搭配合理）；

如對方第一時間表現(xiàn)出不認可，我會相對性的介紹給對方比較中檔（或低檔（的菜肴。因為這類型的消費目標大多數(shù)強調的是物美價廉，也就是注重菜肴的實惠。

；詢問女顧客是否需要來些果汁或者飲料（二擇一推銷技巧）。注：先問男士后問女士。

三、推銷要素就是要勤快

這就是我們常說的要獻殷勤，經常打個電話聯(lián)絡一下感情，增加顧客對你的印象?；蛘呖吹绞炜停悬c面熟的，冒似來過餐廳的要主動上去打招呼，問候，關心對方一下。最近工作很忙嗎？好象都好幾天時間每來我們店了。當然上去跟客人搭訕是為了我們后面能夠更好的向客人推銷菜肴 ，提高我們的營業(yè)額， 另一方面能夠給客人親切感，建立與顧客做朋友的基礎，因為有了這種關系顧客才會經常光顧餐廳。

四、要臉皮夠厚

在點單過程中，遭到顧客拒絕是正常的，也是每天都可能在發(fā)生的，因此要想讓顧客認可你和你所推銷的菜肴，臉皮就要厚一點，要有很強的承受力，即使遭到顧客的拒絕，切勿灰心喪氣，精神不振。

五、創(chuàng)造顧客的需求，既所謂“攻心為上”

客人往往都會在我們給他介紹菜肴時指出我們菜肴的缺點，當我們遇到這種情況是要腦筋靈活運用，把客人所指出的缺點轉換成優(yōu)點。

1、有些客人在點松濤煎魚嘴的時候往往都會說，你們那個魚嘴怎么煎得黑黑的，一看應該就是屬于不好吃的類型，聽完后，我告訴客人，那是因為想把魚嘴都煎的很入味，所以魚嘴的表面會呈現(xiàn)黑色，但絲毫沒有焦味，所以您盡管放心。

這文昌雞是海南最負盛名的傳統(tǒng)名菜。號稱四大名菜之首，也是我們店的特色之一，它好吃的特點是其肉質滑嫩，皮薄骨酥，香味甚濃，肥而不膩。客人一聽這話往往都會接受。

3、來到餐廳吃飯的顧客都經常詢問我能不能給他們優(yōu)惠一下價格。剛開始我并不是很在意的去考慮其他問題，然后總是笑笑的回答客人說：很抱歉我沒這個權利。請您諒解一下。后來我有一次不經意的去告訴客人說您可以免費辦一張會員卡，任何消費都是8.5折，沒想到客人給我回了句，你們這里有辦會員的嗎？從那次以后，我知道了該怎么去杜絕客人老向我提出的這個問題。所以我在給客人點菜時遇到客人反映價格貴了，我也多了這方面的實在優(yōu)惠回復客人，您免費辦張會員卡，價格折扣下來您就會覺得價格是比較劃算的了。所以這樣

（一）是提高了我們的新會員辦理，讓顧客知道我們會員的優(yōu)惠是如此的好；

（二）是減少我們不必要浪費的時間；

（三）是開發(fā)了我們的新顧客，逐步發(fā)展為老會員；

（四）是提高了我們的營業(yè)額收入與人氣。通過這些可以看出我們要想做好對顧客的銷售工作，只有在了解顧客的需求以后，才可以調整我們的產品推銷，讓客人這些潛在的需求得到進一步的滿足。

當他們的需求得到滿足以后，他們的滿意度就會提高。顧客的滿意度越高，他們對企業(yè)的信任度也就越高，回頭率也就越高，在正常的經營過程當中，銷售人員、服務人員和顧客之間，建立一個良好的客戶關系，就顯得更加重要。通過良好顧客關系的建立，不但讓客人知道了我們，更重要的是讓客人對我們產生信任。顧客為什么購買我們的產品，是買點而不是賣點的問題。我們過去一直強調我們的賣點，實際上我們現(xiàn)在要關注顧客的買點在哪

里。顧客的買點實際上也就是我們的銷售技巧關鍵點

關于銷售心得體會感悟(篇2)

隨著鐘聲的敲響，**年已然成為歷史。這一年我的工作主要分為兩個方面：

一方面是：1-9月份在保修工作上累計完成**元業(yè)績。服從公司領導安排，緊抓工作重點，積極配合售后工作，努力完成保修任務。這一年奇瑞公司售后保修政策及其嚴格，每月都有新的保修政策下發(fā)，使得工作較為艱難。但在實際工作中我不斷總結工作經驗，學習領悟商務政策精髓避免保修件誤判出現(xiàn)對公司造成不必要的損失。靈活操作非保修件的保修工作，爭取公司利潤最大化，從而提升個人工資水平。

其次在定不回的備件問題，改變之前缺件、拆件現(xiàn)象，避免漏定、誤定。

在大力壓縮庫存的情況下確保庫存達標率提高周轉率。杜絕因備件問題的用戶投訴。兩月累計訂貨**元，完成出庫**元。將為持續(xù)壓縮庫存，消耗庫存呆滯件而努力奮斗!

**年是不平凡的一年，也是機遇與挑戰(zhàn)共存的一年。在歐美金融危機的影響下，在我國金融政策的調整下人們紛紛緊抓口袋、節(jié)衣束食，翹盼未來。汽車市場更是迎來了一個寒冷的冬天。在如此艱苦的環(huán)境中，公司在總經理的正確領導下，在各級領導及員工的努力下，公司迎風破浪，穩(wěn)步發(fā)展。銷售及售后業(yè)績均較往年有所提升。

種植

**年工作計劃主要針對配件貨物處理、安全防范措施，做到整潔有序。另一面是配件進銷存管理，儲位管理，存貨管理，經營管理。保持備件公司庫存達標率與庫存周轉率的合理水平，既符合廠家考核要求，又避免資金過度積壓，保持良好的配件周轉及資金的合理利用。

關于銷售心得體會感悟(篇3)

為全面提高學生的安全意識，為進一步加強防溺水教育，增強廣大學生的安全意識，避免溺水事故的發(fā)生，并結合認真落實防范學生溺水事故工作，明確責任，制定措施，抓出成效，現(xiàn)根據我校實際工作的開展情況，匯報如下：

一、召開專題會議，增強安全意識。

學校組織全校班主任老師召開了防溺水專題會議，學校領導通報了我市近期發(fā)生二起學生溺水事件并認真?zhèn)鬟_了市、縣關于切實做好防范學生溺水事故的通知精神，要求班主任老師克服麻痹僥幸心理，進一步增強學生的安全意識，讓學生在活動過程中，牢固樹立預防溺水的安全理念，掌握相關知識，提高自我防范能力。

二、成立領導小組，明確工作責任。

為加強對預防溺水教育工作的領導，確保工作有序、有效開展，統(tǒng)一思想認識，增強預防溺水教育工作的責任感和緊迫感，學校成立了以校長為組長的防溺水安全工作領導小組，制定了工作方案，明確了領導班子成員及班主任的具體工作責任，并與班主任老師簽訂安全責任狀。

三、采取多種舉施，開展專項治理。

學校認真開展了以杜絕溺水事故為主的安全隱患專項治理活動，結合學校

實際，實施了一系列的防溺水安全教育措施。

做到位，把防溺水教育作為當前學生安全教育的重點來抓，確保各班防范溺水主題教育的實效，每班學校安排一位行政領導聽課。

2、開展一次防溺水安全知識征文比賽活動，低年級學生可以采取圖文結合的方式，中高年級的學生可結合寫作課寫一篇有關防溺水內容的文章。

3、各班出一期防溺水安全教育黑板報，提醒學生游泳注意事項，介紹游泳技巧及溺水事故的自救和施救方法。

4、政教處利用每周升旗禮國旗下講話對學生進行防溺水安全教育。

節(jié)假日的安全監(jiān)管。

6、與家長簽訂一份《平遠縣學生防溺水安全責任書》。發(fā)放到每位學生家長手中，要求家長切實承擔起監(jiān)護責任，多關注孩子的活動，保持警惕性，保障孩子生命安全。

7、做好周末廣播安全提醒。經過一星期的學習，同學們的安全警覺有所松懈，面對假日到來，私自結伴游泳的念頭也許會滋生，學校在學生未離校前，利用校園廣播，提醒學生注意防溺水安全，過一個愉快的周末。

8、對各班會游泳的學生進行摸底造冊登記，要求班主任老師有針對性地找他們談話或教育。

四、制定防范措施，嚴格管理學生。

結合學校實際情況，制定出具體的、切實可行的防范措施，對學生進行嚴格的管理。

到班雙考勤制度，對遲到、缺席的學生要求值日教師或上課科任及時報告值日領導或班主任，及時追蹤、查明遲到原因及缺席的學生去向。要求室外上課教師至少在上課時、下課時對學生點名二次，教師不得隨意提前放學。

家長、村干部聯(lián)席會議，積極爭取學生家長及社會力量的支持和配合，在山塘、水庫、河流等地懸掛警示牌，嚴防學生溺水。

五、加強宣傳力度，提高安全意識。

利用宣傳掛圖、黑板報、橫幅、班會、廣播等各種形式，對學生進行防溺水安全教育;組織學生認真學習有關安全知識，向學生通報溺水案例，廣泛、深入地對學生進行安全教育，積極宣傳，營造氛圍，進一步增強安全意識。

關于銷售心得體會感悟(篇4)

一、實習目的

通過我對全友家私的實習認識，使我對家具的了解有更深一步的認識，也增加我我的溝通理解能力，接觸學習到了課本以外的知識，充分挖掘出個人潛能。

二、實習時間

實習地點焦作市解放中路全友家私國際館全友家私有限公司創(chuàng)建于產、銷一體化大型民用家具龍頭企業(yè)。作為中國規(guī)模最大的家具制造企業(yè)，公司擁有共計占地數(shù)千余畝的超大工業(yè)園區(qū)，3000多家專賣店。

全友家私，是中國最大的集研發(fā)、生產、銷售為一體的大型民用家具企業(yè)之一。公司創(chuàng)建于東南亞多個國家和地區(qū)，產品銷量在全國同行業(yè)中連續(xù)多年遙遙領先。

三、實習內容

了解家具種類

紫檀等名貴木材加工制成，這類家具有很高的收藏價值。近年來，由于上述名貴木材昂貴和短缺，有些生產廠家則采用材性紋理較接近的木材，如楸木，進行仿制，雖然形式一樣，但價值卻相差甚遠。

膠合板、刨花板、細木工板、中密度纖維板等制成，也有少數(shù)產品的下腳用實木的。由于我國木材資源短缺，所以人造板家具是當今市場家具的主流，且多數(shù)為拆裝結構。

3、彎曲木家具。其零部件是用木單板經膠合模壓彎曲而成，產品線條流暢多變，造型美觀，坐臥時舒適富有彈性。這類家具在國外頗為流行，且在不斷開發(fā)創(chuàng)新中，在我國則是近年來才開始生產并投放市場。

柜類家具的邊框裝飾部件，除具有前述的優(yōu)點外，更可達到裝飾的效果。

5、玻璃鋼家具。玻璃鋼家具是用玻璃布與環(huán)氧樹脂經模具加工脫模成型，其制成品與聚氨酯發(fā)泡制品類似，但同類產品比聚氨酯發(fā)泡的重，且加工工藝復雜。

6、金屬家具。以鋼管等金屬為主體，并配以鋼板等金屬或人造板等輔助材料制成的家具

了解目前的裝修風格和家具的搭配

1、色彩搭配的禁忌

不要黑白等比，長時間在這種環(huán)境里，會使人眼花繚亂，緊張、煩躁，讓人無所適從。不要再兒童房用紫色為主色系，樣會使得身在其中的人有一種無奈的感覺。

粉紅色會帶給人煩躁的情緒

2、常見顏色含義

紅色代表喜氣、熱情、大膽進取。綠色則有生氣勃勃之意，金色一向被用來代表財富溫馨，金色的圣誕風格是近年來才興起的代表時尚。藍色，是一種令人產生遐想的色彩，還具有調節(jié)神經、鎮(zhèn)靜安神的作用。黑白色是裝修時永不過時的顏色，代表時尚簡潔。紫色，給人的感覺似乎是沉靜的、脆弱纖細的，總給人無限浪漫的聯(lián)想，追求時尚的人最推崇紫色。

品牌意識

名稱質量、價格、信譽、形象等的總和，是一種有別于同類產品的個性表現(xiàn)。品牌是企業(yè)的無形資產，已成為企業(yè)最寶貴的財富。因為，在不同企業(yè)，產品的性能、質量、銷售服務的差異日益縮小時，品牌已成為消費者選擇產品的主要依據。品牌的競爭力成為提升企業(yè)形象及增加企業(yè)贏利的關鍵

產品的售后、品牌維護、擴大社會影響力。

四、銷售技巧

家具商場導購員銷售技巧，接待顧客是一門很深奧、很微妙的學問，營業(yè)服務有它自身的規(guī)程，違背了這些規(guī)程就很難達到營銷的目的。終端店員在營業(yè)中，如何吸引顧客?這就要求履行以下職責，方可不斷拓展業(yè)績并招徠返客。

一、等待時機：耐心等待，保持良好的精神狀態(tài)。(狀態(tài)不好不如不做)

二、初步接觸：顧客進店后，邊和顧客寒喧，邊接近顧客，稱之為“初步接觸”。初步接觸成功是銷售工作成功的一半。但難度就在如何選擇恰當時機，不讓顧客覺得過于突兀感。

三、商品提示：就是讓顧客了解商品。商品提示要對應于顧客購買心理過程中的聯(lián)想階段與欲望階段，商品提示不斷要讓顧客把商品看清楚，還要讓他產生相關的聯(lián)想力。

四、善于辨析：不同購買動機、不同目的的顧客，其需求是不同的。要明確顧客喜歡什么樣的商品，才能向顧客推薦最合適的商品，幫助顧客作出明知的選擇。(不要盲目推薦)

五、友善說明：顧客產生欲望后，并不能決定購買，還需要比較、權衡，直到他們對商品產生充分信賴后才會購買。在此過程中，店員必須作好商品的說明工作。

六、耐心勸說：顧客聽完店員的相關講解后，就會開始作出決策，此時店員要勸說顧客購買商品，正確、有效的勸說。

七、銷售賣點：一個顧客對商品會有許多需求，但其中必須有一個需求是主要的，能否滿足這個主要的要求是促使顧客購買的最重要的因素。最能夠導致顧客購買的那些商品特性就稱之為銷售賣點。

八、促單成交：當顧客對商品和店員產生信任后，就會決定促成購買行為。但有的顧客還是有一些顧慮，又不好向店員說明，這就需要店員作出進一步的說明和服務工作。

十、收款包裝：收款時，唱收唱付，清楚準確。包裝前要檢查商品有沒有破損臟污，包裝要快捷穩(wěn)妥，包裝過程中可以向顧客提一些友好的建議，增強與顧客的感情聯(lián)絡。

十一、親情送客：雙手將商品送給顧客，并真心向顧客道謝，歡迎他下次再來。另外要注意留心顧客落下了什么物品，如有，要及時提醒。

五、實習總結

這六個月的實習，我接觸到全新的一面，學到了與課本不同的知識，增加了我的溝通能力讓我對自己有了全新的認識。新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其它同學學習，取長補短，相互交流好的工作經驗，共同進步。

關于銷售心得體會感悟(篇5)

夏季是溺水事故的高發(fā)期，為增強學生的安全防范意識，提升學生的自護自救水平，避免溺水事故發(fā)生，臺中學通過落實三項舉措，扎實展開防溺水教育，構筑起社會、家庭、學校齊抓共管的防溺水新格局。

一、落實專題教育，增強防溺知識宣傳。

1、學校深入展開了防溺水“九個一”活動。一是召開一次防溺水專題宣傳教育動員大會，二是懸掛一條“珍愛生命，防范溺水”橫幅，三是唱會一首“游泳安全歌”，四是發(fā)放《致全國中小學生家長的一封信》，五是觀看一次《防溺水警示教育專題片》，六是上一次防溺水安全教育課，七是寫一篇警示教育觀后感，八是展開一次防溺水手抄報比賽，九是組織一次防溺水安全家訪。

無救護人員的水域游泳，不到不熟悉的水域游泳，不熟悉水性的學生不擅自下水施救；“___”即發(fā)現(xiàn)私自游泳或險情會互相提醒、勸止、報告，學會基本的自護自救方法。

二、落實四項聯(lián)防，構建防溺立體網絡。

同組學生成立若干路途小組，學生上下學要求結伴同行，相互提醒、相互監(jiān)督，避免學生下水游泳。

2、師生聯(lián)防。一是學校成立了教工安全巡查隊，上學期間實行封閉式管理，增強對學生的日常安全監(jiān)管；二是每周學生離校前實行一次防溺水再教育，放學期間派出安全巡查隊對學校周圍山塘水庫實行巡

QQ、短信等方式發(fā)送《防溺水溫馨提示》，讓家長知曉預防溺水專題教育的內容，教育自己的孩子不下河塘游泳；二是發(fā)放《致家長的一封公開信》，與家長簽訂責任書，明確家長的職責。

4、校村聯(lián)防。一是聘任各行政村的領導及部分村民為“防溺水安全監(jiān)督員”，成立各村學生防溺工作小組，對學生所處行政村實行網格化管理；二是要求各村在危險水域設置危險警示牌，增強防溺宣傳。

三、落實特殊監(jiān)管，增強防溺工作實效。

單親子女、心理異常、孤兒等學生，建立特異學生花名冊，安排教師與特異學生結對，增強對他們的防溺提醒和教育。

2、假日監(jiān)管。學校利用暑期展開教師大家訪活動，即時了解學生在家情況，指導家長實行防溺水教育工作，確保假日監(jiān)管到位。

關于銷售心得體會感悟(篇6)

為進一步加強全體師生的安全教育工作，不斷強化廣大師生的安全意識，預防和杜絕溺水事故發(fā)生，結合本校實際情況，我校按照文件要求，于5月15日至5月22日，開展了為期近一個周的預防溺水教育專項活動，并取得了顯著效果，現(xiàn)總結如下：

一、方案可行，組織有力

為確保今年防溺水安全教育活動的廣泛開展和順利進行，學校召開了預防溺水等安全工作專題會議，認真分析了校情，對防溺水工作進行了全面布署，制訂了實施方案，成立了防溺水安全教育宣傳活動領導小組，具體負責活動的組織、協(xié)調工作。

二、教育宣傳氛圍濃厚，形成了校內外的高度共識，安全意識得到了進一步強化

預防溺水”橫幅，學生集中舉行了宣誓和簽名。制訂了嚴明的防溺水班級公約，進一步規(guī)范了學生行為，要求相互監(jiān)督，自覺遵守。

放學時間和放假、開學時間等，共同做好學生的安全教育和管理工作。教育宣傳工作深入到了每個學生家中，做到警鐘長鳴，防患于未然。

3、召開了家長會，向家長講述《防溺水安全教育》的宣傳材料，提高家長的安全意識，并履行好監(jiān)護人的職責。由學生代表在全體師生家長面前表態(tài)發(fā)言，廣泛宣傳防溺水知識，提高學生的自我保護意識和自護自救能力。教育活動得到了家長的有力支持和配合。

4、利用黑板報，以宣傳防溺水基本常識為主題，進行了書面宣傳，再次濃厚了教育氛圍。

5、安全教育工作常抓不懈，學校管理持之以恒。每周一晨會必講，發(fā)現(xiàn)問題必究并及時在全校內通報，師生的安全責任意識長久保持。

三、隱患排查及時，加大督促檢查力度

本次專項活動期間，學校對內部安全隱患進行了認真自查與整改，及時排除了各類隱患。并采取措施進行督促檢查。

（1）學校實行嚴格的門衛(wèi)制度，學生在校期間決不允許隨便出入校園。如有事有病必須持班主任簽字的請假條，確保學生在校園期間的安全。

（值周教師進行經常性檢查，堅決杜絕學生早到校，并防止學生到河灣耍水，讓學生養(yǎng)成良好的午休習慣。

（雙休日、節(jié)假日的安全管理。如去有水的地方玩耍，必須要有家長的陪同，確保孩子的人身安全。

（4）在學生當中實行監(jiān)督舉報制度，如發(fā)現(xiàn)有玩水的同學要及時制止，立即向學校報告。

通過教育，學生安全知識面更廣了，安全意識更強了，對安全的理解更深了。當然，安全工作是一項長期性的工作，我校必須時時樹立“安全第一”的意識，安全教育的工作要堅持不懈地抓下去，切實將這項工作抓緊抓好。

四、總結

微信營銷，歸結于是人的營銷，首先要把自己推銷出去，讓大家對你產生好感，好的印象，自然才會關注你的產品，購買你的產品。所以大家在選擇好的產品之后，就要圍繞如何在微信圈樹立你的品牌，和大家建立一個良好的關系。一旦你在朋友心中有了一個不錯的口碑，相信賣產品自然就簡單得很多。以人為本，才是微信營銷之道！

關于銷售心得體會感悟(篇7)

我們如何把我們的思想放進顧客的腦袋，把顧客的錢放進我們的口袋。

通過培訓，我決心要從以下幾個方面提高自己和帶動團隊：首選我要認真學習理論知識，做到學以致用、應才適用。其次努力成為優(yōu)秀團隊的建設者提升門店的營運能力，促進門店績效提升。然后推進現(xiàn)場教育、培訓活動、提升門店人員的作用能力、改善心態(tài)、促進門店營業(yè)目標的達成。

感謝公司安排的這次培訓，給大家難得的學習機會！

感謝x老師，不僅給我們帶來了營銷知識，還給了我們工作的表率。經過這次培訓，感覺收獲不小，與以往所有培訓不同的是：本次培訓主要以提問式，搶答式、團隊式的方式進行，從早上銷售技巧，與平時可能遇到的問題解決方法，讓我們深刻感受到x文化的博大精深與超強的感染力，此次培訓中通過學習來自x縣的專賣店的同行的交流，使我認識到我們要想做好銷售，并使店面人員銷售水平提高，還有很多知識要學習提高。

首先，在企業(yè)文化上，我們要時刻與x文化保持一致，認真深刻及時的學習文化，跟上x的文化發(fā)展腳步，在公司內部結合自身創(chuàng)造我們的文化，使我們樹立一桿自己的旗幟。

再次，我們需要加大銷售技巧的培訓，通過這次學習我們更加意識到銷售技巧重要性，我們將加大培訓力度，根據x話術的總綱，總結一套實用的話術，全體銷售人員學習并應用于實際中。并及時開展銷售人員摸擬演練，展開FAB法則，認真學習并應用；尋找自己的不足，不斷提高銷售人員的業(yè)務水平與定單成功率。

專業(yè)知識的學習，就像x老師講到的“研究員站柜臺”，我們有時遇到專業(yè)點的知識，無法應答。這樣顧客在心理上就感覺到了“不專業(yè)”銷售員。真正讓自己成為一名專業(yè)的銷售員。提高我們定單的概率。

人員素質培養(yǎng)：我們注重人員的精神面貌，不斷提人員的素質。我們堅信只有高素質的人，才會得到顧客的信認，才會有更多的回頭客。時刻體現(xiàn)我們x人的“及時、專業(yè)、真誠、熱情”從而打造我們自己的品牌。

在企業(yè)的管理上，我們努力打造團結型的團隊。在以后的發(fā)展中我們將不斷學習改進和創(chuàng)新，只有這樣才能在競爭激烈立于不敗之地，我們有信心在x的圈子里提升自己，成為真正的x人。

關于銷售心得體會感悟(篇8)

一、協(xié)助總經理解決縣區(qū)管理、中介合作中各種問題

1、陪同總經理參加省公司各種工作會議和培訓，認真學習領會，會后傳達落實到市縣兩級機構。

找負責人的進行工作談話、聽取匯報，指導工作、解決矛盾。同時支持其業(yè)務發(fā)展。

維護代理渠道。代理渠道業(yè)務基本是交強險，險種結構很好，賠付率低。我中支同___代理、___代理堅持了良好的合作關系，使代理業(yè)務成為20xx年新的增長點。

4、協(xié)助總經理開展___車友俱樂部的合作，簽訂合作協(xié)議。并具體配合俱樂部在每個步驟的宣傳和業(yè)務發(fā)展。每個星期五交通電臺都在宣傳都邦公司和服務。此舉沒有花錢，卻使得都邦保險在港城迅速擴大了影響。業(yè)務前景很好，___車輛的統(tǒng)保正在洽談中。

二、作為內勤營銷管理崗負責人，推動業(yè)務發(fā)展:

1、制定全年銷售計劃，做好任務的下達與分解。在控制應收達標情景下發(fā)展業(yè)務。

2、完成省公司營銷管理部組織的各項活動。供給各種報表。做好上傳下達，落實省公司營銷管理政策，制定銷售推動方案。做好任務分解。

3、完成對市縣兩級營銷員的管理。凡是沒有簽訂勞動合同的人目前正在組織簽訂新的代理合同。4月份再組織參加代理人考試，在用工方面必須做到規(guī)范。

制作招聘卷宗、簽署轉正手續(xù)、制作工資月報表。審核全市手續(xù)費發(fā)放。對業(yè)務協(xié)調與支持。

三、作為外勤團隊負責人，帶領外勤團隊完成保費任務:

1、組建和管理外勤團隊。20xx年領取外勤團隊保費任務400萬。一共8人，預計人均保費到達50萬。外勤團隊完成情景:其中一月份218186元，二月份176205元，三月份461876元。目前外勤團隊完成保費856267萬。

2、通知業(yè)務員和營銷員的手續(xù)費領取。安排內勤制作手續(xù)費發(fā)放表，張貼代理人資格證書，審核業(yè)務員報銷。

四、作為班子成員完成個人保費任務:

1、去年半年個人完成年55萬，以年度第一名獲得展業(yè)標兵證書。今年計劃完成100萬。保證不低60萬，完成對班子成員每月5萬元的考核。第一季度已經完成17萬多。

2、做客戶服務，盡量自我客戶出現(xiàn)場，解答客戶疑問。缺點和不足是由于沒時間聯(lián)系業(yè)務，續(xù)保業(yè)務丟失。對客戶的服務回訪沒有時間做。雖然到達公司考核標準，可是個人目標沒有到達。

五、協(xié)助總經理搞好行政和綜合管理:

做為分管銷售的班子成員本不應當插手行政方面工作，可是只要公司需要，總經理安排我都抽時間，哪怕是利用晚上或者休息時間都盡心盡力去做好。

1、協(xié)助總經理引進人才。比如成功引進同業(yè)人才___。可是人才的引進還是十分的困難，正在開拓其他渠道。目前正在組織去人才市場開展人才招聘，已經為公司招聘出單員和理賠員以滿足車友俱樂部的合作要求。

打印和保管。周例會是我們中支進行管理重要措施，很多問題在會上溝通、解決、各部門之間達成共識，消除矛盾，團結協(xié)作，保證公司正常的經營管理。

保監(jiān)局、行業(yè)協(xié)會、省公司的匯報、心得、體會、聲明、方案、總結、計劃年終報告、三年發(fā)展規(guī)劃、會議發(fā)言稿……為了白天能做些業(yè)務，目前改在晚上家里收發(fā)郵件，構思，寫作、組織語言、整理電子文件、思緒常常帶到夢中……

走廊還有衛(wèi)生間衛(wèi)生一向較差，尤其衛(wèi)生間造成整個樓層氣味難聞。這樣社會各界怎能信任都邦能夠成為“中國服務最好的保險公司”我不僅僅指揮還第一個刷洗便池，又用酸燒去尿堿，在我的帶領下公司環(huán)境煥然一新。此舉為客戶營造了良好的服務環(huán)境，能夠讓客戶信任都邦;為人才供給良好的工作環(huán)境，便于引進人才。其他雜事:暖氣不熱了聯(lián)系解決、廁所電燈不亮找物業(yè)幫忙、電腦網絡有問題了找兼職網管……

六、協(xié)助總經理做好企業(yè)文化和品牌建設:

撰寫、提交。還負責企業(yè)文化和品牌建設。如為電臺供給宣傳稿件、現(xiàn)場勘查車使用方案。生命線學習體會，在緊急情景時候，下了火車在冷飲店用隨身筆記本電腦成稿后發(fā)送……在企業(yè)文化建設方面受到省公司總經理表揚。

2、書寫生日祝詞在同事生日聚會上朗誦。后經過整理的《都邦保險溫暖的家》一文在總公司刊物《都邦保險》第十期發(fā)表，并獲得省公司通報表揚。

宣傳欄、業(yè)績榜設計制作、職場布置，小到宣傳卡包括名片印刷、凡是能夠提升公司形象的地方我都用了心。如:熟練使用軟件對宣傳用的照片進行裁減、調光、修理。常常忙到深夜。

__年年秦皇島都邦保險從困境中艱難的走過來，作為其中的核心管理者，參與公司的重大決策，同于總一齊經歷了風雨歷程，在巨大的壓力下夜以繼日的工作，公司漸漸一步一個臺階發(fā)展起來……年終雖然沒有完成任務，可是我們經過各種方法為秦皇島都邦營造了和諧、歡樂的企業(yè)文化。

形象好才被我們吸引，在那里感覺到和諧、歡樂才加盟我們或者和我們合作……就這樣，__年年為構成合力，公司就能夠走上健康、快速的發(fā)展之路!

我中支第一季度達成率全省都邦各機構排行第一，保費總額和市場占有率在當?shù)豿x家財產險公司中連續(xù)兩個月排在第八位。我們這個開業(yè)不到一年的公司超越了六家開業(yè)幾年的公司，望著業(yè)績報表怎能不心潮起伏可是我們沒有驕傲，我們將積小勝為大勝，在20xx年打個漂亮的翻身仗!

省公司下達中支完成情景:第一季度計劃7萬。

和于總的工作有了起色，我很高興，秦皇島都邦再也不是去年6月我來時候內外交困的樣貌。我們還要做大機構，力爭三年把保費做到3000萬以上，好要做各種指標都優(yōu)秀的“精品公司”

關于銷售心得體會感悟(篇9)

一、如何增粉

1、充分利用各種SNS渠道引流

微信營銷，不要僅僅局限在微信上，微博、QQ、QQ群和空間、人人網等各類SNS平臺都很容易引流，當然這里面有很多引流的技巧，如果掌握了這些技巧，會很容易帶來大的流量。我們培訓班的學員在我們的方法指導下都能迅速增加非常多的粉絲。

2、心得分享

根據你自己的特長，還有你的產品，寫一些分享類的文章，發(fā)布到一些社區(qū)論壇，如果網友覺得你寫的不錯，別人自然會加你，想和你交流和學習；如做內衣產品的，可以在女性論壇上發(fā)布如何可以保養(yǎng)身材等，總之要讓你在網絡提高曝光率。

3、產品試用

你把產品送給你一些在微信上有一定影響力的朋友，免費送給他體驗，他會幫你分享，可以起到一個宣傳你產品的效果，還可以幫你增加好友的一種方式。

當然增粉的方法非常多，因為篇幅有限，僅簡單介紹3種基礎的，更多的還是要我們不斷的去學習和摸索。

二、注意事項

尺碼和顏色介紹。在十分鐘內連發(fā)多條微信，建議半天時間內不要超過兩條微信，并且要不同形式的微信內容。

2、不能只發(fā)廣告：在微信上除了宣傳你的產品外，沒有其他的微信內容，這是一個很大的忌諱，尤其是個人微信。應該生活和工作相結合，個人的和產品的都要兩兼顧。

3、要有互動：從來不和微信上的好友互動，不評論人家的微信，也從不和任何朋友溝通，完全在自己的世界里，這樣也是一個大忌。

尺碼、顏色的介紹，其他就沒了，很死板，就可以用心的去編輯每天微信，每天不同的花樣，不同的形式，朋友們都覺得有意思，有趣，不會鼓噪無味，甚至認為關注你的微信很有意思，很有價值，可以學到很多東西。

三、其他要點

1、時段分析：這個也是本人的一個觀察和總結，一般是分為三個時段。

①早上7點—9點：這個適合正好起床，第一件事就是看微信。

②中午12點—2點：很多朋友趁中午休息的時候看看微信。

③晚上8點—凌晨：這個是最高峰，最活躍的時段，幾乎很多朋友都是在這個時段上微信，吃晚飯，睡覺前都是微信的高峰期。

太單一、應該多樣化，可參與性、娛樂性等。

建議有獎等，盡量讓你的朋友活動起來，讓他們一起參與起來，形成互動。

4、堅持：微信營銷剛開始一般都沒有什么效果，你不能做了一個星期，就放棄，要堅持下去，一點點積累。不要看到人家一個月能做這么多，這是他們在之前有很大的一個積累和沉淀。

總結：

微信營銷，歸結于是人的營銷，首先要把自己推銷出去，讓大家對你產生好感，好的印象，自然才會關注你的產品，購買你的產品。所以大家在選擇好的產品之后，就要圍繞如何在微信圈樹立你的品牌，和大家建立一個良好的關系。一旦你在朋友心中有了一個不錯的口碑，相信賣產品自然就簡單得很多。以人為本，才是微信營銷之道！

關于銷售心得體會感悟(篇10)

當下，隨著經濟的高速發(fā)展，企業(yè)開展業(yè)務的方式也越來越多樣化了，如：電話銷售技巧、EMAIL營銷、陌生客戶預約、上門拜訪、投放廣告、老客戶說新客戶等等。諸如此類的推銷方式各有所長，也各有所短。但是，有一點能夠肯定的是，銷售方式主要取決于企業(yè)自身的產品類型。

但不管理怎樣樣說，對絕大多數(shù)的企業(yè)來說，電話銷售的方式已慢慢成為企業(yè)營銷最主要的方式之一。與其他銷售方式相比，電話銷售具有更多明顯的優(yōu)勢：節(jié)省企業(yè)資源，不會浪費金錢、時刻、精力等。因此，掌握電話銷售技巧已成為越來越多企業(yè)營銷人員的當務之急。

根據我們長期的研究，跟蹤，摸索，我們對電話銷售技巧的認識有了很大的突破?？偨Y了以下的一些經驗，與大家一同共勉、共進。

電話銷售人員在拔打電話前，必須要做好充分的準備，兵家不打無準備之仗。以下一些必備的電話銷售技巧，是電話銷售人員就應知道的。

第一，要對自己的產品/服務有透徹的認識。拔打電話前要理順自己的思路；對企業(yè)自身的產品必須有充分的了解。所謂充分的了解，就是包括對產品的基本性能，獨特之處，與同類產品的先進之處，都務必了如指掌。如果連你對自己的產品都認識不清，那么試問你是如何將你的產品說給你的客戶的呢？

第二，掌握一套自己十分熟悉的交談模式。也就是，一開始就應說什么，接下來就應說什么，如果客戶問不一樣的問題，你就應怎樣樣回答。客戶有可能會問哪些問題，怎樣樣把客戶引導到產品的興趣點上來。作為電話銷售人員，在拔打電話前必須要充分準備好。拔響電話后，就就應將精力放在與客戶的溝通之中了。

當然，上述過程就應一氣呵成。不好讓對方等了大半天都沒反應，如果是這樣，對方會毫不猶豫的把對方給掛掉了。一個潛在的客戶，就會正因你慢吞吞的反應而浪費掉了。

第三，要學會尊稱。得體的稱呼能夠提高作為電話銷售人員的你的品位和素質。一般對男性尊稱“先生”，對女性尊稱“小姐”或“女士”。如果您知道客戶的具體職位或職務的，可稱呼其職位，并在前面冠以客戶姓氏，如“楊經理”、“陳部長”、“李總”等。除此之外，以下的一些常用語言，電話銷售人員也要掌握。敬語：“勞駕，費心了!”、“……對不起，打擾了?！?、“十分感謝!”、“對不起”、“耽誤”、“妨礙”、“打擾”、“請”、“請賜教?！薄罢堉С?。”、“幫忙”、“明白”、“支持”、請教、借光、勞駕、久仰、幸會、拜托、告辭。

第四，要學會做溝通記錄。電話銷售人員在開始電話溝通之后，要學會做電話記錄。我們的電話銷售人員，一天下來，平均有效電話量為重點的信息。如果您沒有聽清楚，而不得不好求對方重復時，會讓對方覺得你在應付工作，沒有認真聽他說話，這會讓客戶有一種不被尊重的感覺。

第五，要學會巧妙地自報家門，讓對方聽完以后能夠立刻記得住你，這樣以后你第二次跟進時，就會節(jié)省很多的時刻成本。對方在拿起電話時，你就應禮貌的問好，隨后報上自己的家門。說話的語速不就應過快，也不就應過慢。較為理想的語速為240字節(jié)/分鐘。說話時咬字要清晰，發(fā)音要有中氣十足。

如果你覺得你說話中氣不足，那平時必須不好再熬夜了，多泡點高麗參水來喝，或者多點進行長跑、游泳這樣的體育戶外，這對增加你的肺活量有很大的幫忙。如果對方也報上了自己的名字，您必須要記下來，在接下來你們的交談當中，你能夠不時的稱呼對方的名字，這會讓客戶覺得自己是很被重視的，也能夠接近你與客戶之間的距離。

第六，快速地進入交談的主題。在自報家門后，就能夠快速地進入交談的主題了。時刻對電話銷售人員來說很寶貴，同樣，對客戶來說也很寶貴。沒有人有時刻或有興趣聽一個陌生人在那里不著邊際的胡扯的。您要第一時刻把公司的產品或服務告之給客戶。

個性要注意的是，必須要在第一時刻就把您的產品/服務的先進之外、優(yōu)異之處告之給客戶。換身思考的原則，溝通中在克服種種的心理障礙。您給別人電話，是為別人帶給優(yōu)異的產品/服務的，而不是來賺人家的錢的。很多電話銷售人員在溝通中，往往會遇到這樣的心理障礙，導致在溝通中放不開，帶著負罪感來工作，這是一種十分消極的情緒來的。

第七，要學會提問。提問有什么用？提問的作用就是挖掘客戶的潛在需求?？蛻舨粫淮蛲娫捄?，就會立刻告訴你，他需要什么什么的產品或服務。要根據您的產品的功能、性能，由淺到深的向客戶提問。在回答客戶提問的過程當中，把客戶的關注引導到您的產品/服務當中來，激起其購買的興趣。

第八，要學會掌握主動權。如果一個銷售電話，是在客戶的一味提問中完成的，這肯定不是一個成功的溝通記錄。電話銷售人員在提問，回答問題之外，更要學會要掌握主動權，運用情景營銷，逐步將客戶帶入到你的銷售氣氛中。不好讓對方覺得這是“騷擾電話”。但同時也要注意真實，不好讓客戶覺得你在運用電話營銷技巧。

第九，學會控制通話的時刻。通話時刻不宜過短，同樣也不宜過長。具體每次通話幾分鐘為宜，業(yè)內沒有一個通用的標準。要根據您的產品，客戶來定，也就是因產品而異，因人而異。但是有一個能夠參考的標準，那就是基本上說完了你的產品/服務以后，客戶也沒其它問題可問了，那基本上這個通話就能夠結束了。通話的過程中，千萬不好出現(xiàn)冷場，無話可說的狀況。您就應在出現(xiàn)這種狀況前就完成這次的通話。

第十，學會跟客戶預約時刻。如果這個客戶對你的產品有意向，在結束本次通話前，你就要不失時機地與跟預約下次給他電話或上門拜訪的時刻。這是一種重視客戶的表現(xiàn)。而不是下次你有空或突然想起人家的時刻，順手給人家打電話。一切以客戶為中心，時刻也是要以客戶為中心。

在電話銷售溝通中，電話銷售技巧肯定遠不止以上十則。但萬變不離其宗，掌握了以上十則電話銷售技巧，在工作的過程中多點琢磨，多點思考，多點聆聽客戶的聲音，您肯定也能夠成為以一當十的出色電話銷售人員的。

關于銷售心得體會感悟(篇11)

頂級品牌與實用成本不但是整個服裝產業(yè)的戰(zhàn)略道路，更具體的體現(xiàn)在對現(xiàn)有終端的利用思路上，商場是高檔品牌的戰(zhàn)場，商場不但是一個銷售的終端，更是一個平臺，一個被諸多想做品牌的企業(yè)用金錢哄抬起來的整體的品質平臺--進入商場，消費者面對的是與街邊店截然相反的體驗--這里的服裝質量是絕對沒有問題的，唯一有問題的是價格高了，

英昂曾經為浙江一個不知名的品牌在上海的大商場成功的實施了錯位經營，當年實現(xiàn)上百萬的盈利。這里面涉及的品牌設計、產品設計等等都不是問題，關鍵是產品形式，而這些又最終是與企業(yè)的終端策略結合在一起的。

(一)服裝批發(fā)市場

目前服裝批發(fā)市場的發(fā)展有四個特征：

學生、外來務工人員和流動人口，是處于消費階層的中低部分。

2.從前簡陋的"大棚式"服裝批發(fā)市場競相改造，這些商廈式的服裝批發(fā)市場在硬件上幾乎不亞于百貨商場，但在軟件環(huán)境方面還有相當大的差距。這些商廈式的批發(fā)市場仍采用攤位形式，往往缺乏試衣間，每逢節(jié)假日更是人滿為患。

專業(yè)化經營，面對消費者也發(fā)生了質的轉變，有的甚至成為全國服裝的批發(fā)基地。

4.傳統(tǒng)的批發(fā)市場走的是低價位的路線，以此求得銷售量的提升。那么從目前來看，少數(shù)服裝批發(fā)市場逐漸走上了品牌化的經營道路，創(chuàng)造出批發(fā)市場特有的品牌服裝之路，當然還面臨著價格上的問題，畢竟批發(fā)市場走的是低價格的路線。

目前就服裝批發(fā)市場規(guī)模來說，年成交額百億元以上的服裝批發(fā)市場不下于豐富的款式品種、

款式翻新速度。

(二)大型百貨商場

百貨商場仍是服裝銷售重要的渠道。根據中華全國商業(yè)信息中心統(tǒng)計，xx年，排行前童裝，然后，針對你所定位的服裝進行市場調查，例如:你做大學生服裝，運動休閑系列。你就要先到批發(fā)市場了解批發(fā)的價格，所有批發(fā)運動系列的批發(fā)商你都要了解，拿本子記住誰家批發(fā)什么樣的運動服裝、什么樣的價格、誰家批發(fā)的好、誰家進貨的人多、誰的店的生意旺，你都要牢記在心，這就是你的財富。另外，觀察來進貨的人，都進什么樣的貨、在哪里賣、如果你發(fā)現(xiàn)這個人總來進貨，那就是他賣的好，你就要跟蹤他到他的店里去偷偷的調查了，看他是怎么樣經營的，怎么樣銷售的，這樣你心理基本對你要進的服裝有一定的了解，這對你開店有很大的幫助。

3.進貨。如果你是第一次進貨，在和經銷商談價格時，也要裝著熟客的樣子，因為你能說出別人家的服裝價格，因此，老板會認為你是行家，這樣你就不會在第一次進貨時，花太多的大頭錢，知己知彼才能百戰(zhàn)百勝。

4.依托進貨。當你第一次去進貨時，千萬不要看到別人搶購，你也跟著去搶購，因為第一次進貨，你看不出真假，所以，在這種情況下，你可以采取依托進貨，讓別的批發(fā)商幫你進幾件，因為你進的少老板是不批發(fā)給你的，就是批發(fā)給你也是很高的價格，你給幫你的人每件衣服加點錢，就可以批發(fā)到你想要進貨的衣服，比你在老板那里批發(fā)省很多的錢，回去看看，如果賣的好，就可以根據需要來進貨了，這樣不會上當，前提是在批發(fā)商不認識你的情況下完成。

零售商的店鋪，到那里學習衣服的擺放，這樣你的店就可以以嶄新的面貌迎接顧客了。

怎么賣，自己一定要做好調查并確定好。

洗臉盆，這些看起來很大、很有誘惑利，還要進一些氣球要帶字的那種，有很多小朋友喜歡，大人會帶孩子來要氣球，記住質量一定要好，開業(yè)當天，對提前來到店前排隊的顧客前200名贈送禮品，買東西的人都有禮品，商品開業(yè)還要打折，把氣憤弄的火火的。這樣，你店的生意就會好，很多人都會知道你的店，給人留下一個好的印象。

服務不好，一定要做到分工明確，有擦地的、擺貨的、試衣服的，讓你的店忙起來，讓別人感覺到你店的生意很好。