勞生部工作總結(jié)

勞生部工作總結(jié)經(jīng)典。

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勞生部工作總結(jié)(篇1)

在即將逝去的一學(xué)期，工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴時(shí)時(shí)在眼前隱現(xiàn)，回眸望去過(guò)去的一幕幕，在不知不覺中充實(shí)眼瞼。從本學(xué)期開學(xué)以來(lái)，我們本著為全院師生提供服務(wù)為宗旨，積極的投入到工作中。

我們主要負(fù)責(zé)一些常規(guī)工作和校部活動(dòng)及自己部口的特色活動(dòng)，通過(guò)生活部成員的共同努力，生活部的工作得到了很大的改進(jìn)和提高?，F(xiàn)將本學(xué)期生活部開展的一些工作總結(jié)如下：

一、常規(guī)工作

吃飯是每一個(gè)人的日常生活中不可缺少與至關(guān)重要的一部分，該活動(dòng)以飲食為主要內(nèi)容，包含廚藝大賽和伙管座談會(huì)等項(xiàng)目，既有娛樂(lè)性，又針對(duì)學(xué)生關(guān)心的伙食問(wèn)題進(jìn)行集中反映解決，作用極大。

1、“廚藝爭(zhēng)霸賽”活動(dòng)

此活動(dòng)不僅增強(qiáng)了同學(xué)們和老師之間的情誼，而且豐富了同學(xué)們的課余生活，此可謂一舉兩得。在本次的活動(dòng)中我院在師生組廚藝比賽中取得了二等獎(jiǎng)的優(yōu)異成績(jī)，但我部口在此活動(dòng)中總結(jié)了主要存在的問(wèn)題及及解決辦法：

同學(xué)們就各個(gè)餐廳的存在的問(wèn)題提出了疑問(wèn)并得到了針對(duì)性的具體回答，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)并表態(tài)以后會(huì)加強(qiáng)對(duì)餐廳的管理和完善不足的方面。同學(xué)們對(duì)此次活動(dòng)較滿意，但也存在一些問(wèn)題。

存在問(wèn)題與解決方法：

同學(xué)們就餐廳方面提出自己的問(wèn)題，參加會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)給予一一解答，但由于同學(xué)問(wèn)問(wèn)題速度過(guò)快導(dǎo)致相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)不能給予詳細(xì)的回答和解決方法或有些問(wèn)題提出的過(guò)于集中，致使座談會(huì)沒(méi)有起到理想的效果。在以后的此類座談會(huì)上應(yīng)提前收集各方面的問(wèn)題不能收集一些單一的問(wèn)題，在向領(lǐng)導(dǎo)提問(wèn)問(wèn)題的時(shí)候應(yīng)耐心等待領(lǐng)導(dǎo)回答完再接著提出疑問(wèn)。

1、“拒絕課桌清理涂鴉，營(yíng)造和諧美麗校園”——主題海報(bào)征集活動(dòng)（11月x日—12月x日）

此次活動(dòng)我院學(xué)生積極參與，學(xué)生積極性很高，尤其是12級(jí)同學(xué)，做出了不少優(yōu)秀的作品并獲得了優(yōu)異的成績(jī)。

存在問(wèn)題及解決方法：

對(duì)于此次活動(dòng)同學(xué)們反映相當(dāng)好，從實(shí)踐中通過(guò)讓同學(xué)們參加課桌清理工作使其明白到營(yíng)造良好學(xué)習(xí)環(huán)境的重要性，這比單純的文字宣傳效果要好得多。如果下次清理的時(shí)候校方能更多的提供一些例如消毒液的物品效果也許會(huì)更好。

三、部xxx動(dòng)

“變廢為寶，愛心義賣”（20xx年x月x日-20xx年x月x日）

勞生部工作總結(jié)(篇2)

在這一學(xué)期中，人不是十全十美的，活動(dòng)也是，我們還存在著許多的不足之處。這就需要我們學(xué)生會(huì)成員努力拼搏去彌補(bǔ)缺陷，使學(xué)生會(huì)不斷完善。現(xiàn)就將我認(rèn)為的工作不足之處總結(jié)如下：

一、學(xué)生會(huì)各個(gè)部門之間缺乏充分的交流和溝通，致使學(xué)生會(huì)的一些大的活動(dòng)，組織工作不能完全到位，缺乏整體性和連續(xù)性，比如說(shuō)社團(tuán)與學(xué)生會(huì)秘書處的證書打印問(wèn)題，學(xué)習(xí)部新生才藝大賽的人員安排問(wèn)題等，學(xué)生會(huì)成員素質(zhì)有待進(jìn)一步提高，交流需要更加緊密。

二、部分主要干部不能及時(shí)組織活動(dòng)并對(duì)活動(dòng)進(jìn)行充分的準(zhǔn)備，許多事情有拖拉現(xiàn)象，開部門例會(huì)經(jīng)常有缺席現(xiàn)象或者說(shuō)是遲到，不能準(zhǔn)確的把握時(shí)間概念，甚至有些人開會(huì)不打招呼無(wú)故缺席。yJs21.cOm

三、我們沒(méi)有完全解決“學(xué)生會(huì)”的遺留問(wèn)題。之前的一些遺留問(wèn)題雖然有些變動(dòng)，但是變動(dòng)依然不徹底，比如說(shuō)學(xué)生會(huì)整理問(wèn)題，整理一個(gè)學(xué)期也沒(méi)有把最終的學(xué)生會(huì)整理好，現(xiàn)在學(xué)生會(huì)依然很亂。學(xué)生會(huì)文化建設(shè)依然沒(méi)有大的起色，希望下個(gè)學(xué)期能有更好的開拓。

四、學(xué)生會(huì)在學(xué)校的學(xué)生工作中，并沒(méi)有處在真正的主動(dòng)位置上。很多活動(dòng)都是被動(dòng)的接受而不是主動(dòng)的尋找、創(chuàng)新，老師組織的活動(dòng)再完美，再精彩，也不能算是真正的學(xué)生活動(dòng)；學(xué)生組織的活動(dòng)，哪怕辦得再差，也是一次有益的嘗試。

五、我個(gè)人呢，需要加強(qiáng)普通話的鍛煉，處理事務(wù)上需要心平氣和一些，心態(tài)好一些，自信多一些，與部門成員溝通多一些等等。

勞生部工作總結(jié)(篇3)

信息管理系學(xué)生會(huì)生勞部一直秉承以前的勤勤懇懇，孜孜不倦的工作作風(fēng)，綜合自身部門的特點(diǎn)，運(yùn)用“換位思考”的理念為學(xué)校、為身邊的同學(xué)服務(wù)。我部全面貫徹學(xué)院指導(dǎo)方針，使我部的工作方法得到極大地提高和不斷地完善，從而更好的為學(xué)院師生提更加滿意的服務(wù)。

在過(guò)去的.時(shí)間里，經(jīng)過(guò)我們的努力，我系的衛(wèi)生狀況有很大的改善，在以后的時(shí)間里，我們將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我部門吃苦耐勞、腳踏實(shí)地的精神，并不斷地求實(shí)創(chuàng)新，盡我們的全力為同學(xué)們營(yíng)造一個(gè)干凈舒適的學(xué)習(xí)、生活環(huán)境，并緊密配合我院的各項(xiàng)工作，希望衛(wèi)生狀況可以得到保持或有所提高?，F(xiàn)將下個(gè)月的工作計(jì)劃大致安排如下：

一、日常工作：

我部要把日常工作重新安排好，其主要分為食堂衛(wèi)生檢查、定期大掃除和活動(dòng)后勤等。

1、對(duì)于衛(wèi)生檢查，我部門繼續(xù)努力搞好衛(wèi)生檢查，對(duì)于存在不足的地方加于改進(jìn)。

2、對(duì)于清潔區(qū)的打掃，我們將多安排人手，加大力度去監(jiān)督檢查，不放過(guò)任何一個(gè)衛(wèi)生死角。

3、宿舍晚歸檢查，我們也繼續(xù)認(rèn)真做好檢查，如有發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)記錄并適時(shí)上報(bào)。

4、在召開例會(huì)時(shí)，我們部門所有干事都堅(jiān)持做到不缺席，在會(huì)上即時(shí)通報(bào)生勞部最近的工作近況與總結(jié)，使各兄弟部門了解我部門工作情況。我部門還不定期召開部門會(huì)議或是與各班干部交流會(huì)議，以此來(lái)把工作落實(shí)到位，把工作完成得更好。

二、活動(dòng)

我們部門繼續(xù)做后好勤部的清潔工作，并積極參加各類活動(dòng)。在條件允許的情況下，我部門也搞一些環(huán)?；顒?dòng)。

三、協(xié)助其他部門工作回顧過(guò)去我部的工作，我們部門工作的正常運(yùn)行離不開本部門成員的不懈努力，更離不開其他兄弟部門的幫助。所以我部門繼續(xù)與其他部門進(jìn)行交流、溝通與合作，這對(duì)于我們部門今后工作就可以更好開展。

以上是下學(xué)期勞動(dòng)部的工作計(jì)劃，體現(xiàn)了勞動(dòng)部的工作特色和理念，工作的執(zhí)行還需廣大同學(xué)的大力支持，最終以建設(shè)一個(gè)和諧美好校園環(huán)境為目的。

勞生部工作總結(jié)(篇4)

站在歲末，透視過(guò)去一學(xué)期，工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴時(shí)時(shí)在眼前隱現(xiàn)，回眸望去過(guò)去的一幕慕，在不知不覺中充實(shí)眼瞼。似乎初進(jìn)學(xué)校的記憶依然就在心頭展現(xiàn)！當(dāng)初進(jìn)入組織部的喜悅還留在腦海呢！而在這學(xué)期，部門進(jìn)行了考察副部長(zhǎng)的面試，我很榮幸的通過(guò)了面試當(dāng)上了考察副部，介此我更加努力的做本份工作和部門工作。

以下是一些我的感知：

一、常規(guī)工作：

1、每周星期三我部都要求對(duì)系里的固定教室進(jìn)行一次大掃除。

2、每周星期三中午13：00我部都會(huì)在我教室召開一次會(huì)議，傳達(dá)院上,系上的工作要求,安排各項(xiàng)工作。及時(shí)總結(jié)每周的清潔衛(wèi)生情況，并且聽取大家的意見和建議，對(duì)下周的衛(wèi)生提出新的.要求。

3、開學(xué)不久我部便給各班重新劃分了教室和公區(qū)范圍，每周二的大掃除都要求負(fù)責(zé)清潔的同學(xué)在檢查前徹底打掃干凈，并派人督導(dǎo)及留守保潔。

二、重點(diǎn)工作：

1、教室衛(wèi)生：這學(xué)期我部加強(qiáng)了這方面的監(jiān)督工作，每周都安排人員進(jìn)行衛(wèi)生工作督導(dǎo)、評(píng)分并統(tǒng)計(jì)分?jǐn)?shù)，評(píng)出紅白榜，讓每個(gè)班級(jí)都會(huì)看到當(dāng)天衛(wèi)生打掃的狀況、這樣就加強(qiáng)了我部的管理。

2、包干區(qū)衛(wèi)生：本學(xué)期做的最好的就是包干區(qū)衛(wèi)生,我部指定了一名干部專門負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作，并在監(jiān)督人員到來(lái)之前，先檢查衛(wèi)生，并由各班值日人員在那里負(fù)責(zé)衛(wèi)生的保潔工作,所以經(jīng)常是最清潔的。

三、工作中的不足

臨近期末，我部在這學(xué)期工作中得到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)，但同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了存在的一些不足需要我們?nèi)ネ晟?。在班?jí)衛(wèi)生評(píng)比中，我們的評(píng)比條項(xiàng)少數(shù)仍存在漏洞，需要我們不斷改進(jìn)；對(duì)班級(jí)衛(wèi)生沒(méi)有一個(gè)完善的獎(jiǎng)罰制度；對(duì)各班勞動(dòng)委員沒(méi)有一個(gè)較好的評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)；在我部成員打分評(píng)比過(guò)程中較單一，人員沒(méi)有很好調(diào)動(dòng)，導(dǎo)致部?jī)?nèi)成員交流機(jī)會(huì)減少，不利于我部門長(zhǎng)期進(jìn)步。與各班級(jí)的勞動(dòng)委員及班長(zhǎng)間的溝通甚少。這一系列問(wèn)題都是我們下學(xué)期要在工作中不斷加強(qiáng)完善的。

以上就是本學(xué)期我部門的工作總結(jié)。在下學(xué)期的工作中，我們會(huì)將好的方面繼續(xù)發(fā)揚(yáng)下去，努力改進(jìn)存在的不足，積極和部門其他成員交流與合作，積極向其他部門其他系之間交流，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，更好的推進(jìn)我部的工作方向，推動(dòng)我系學(xué)生會(huì)朝更好的方向發(fā)展。

勞生部工作總結(jié)(篇5)

對(duì)于每一位剛加入材料（建筑）工程系兩委會(huì)的新干事來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)機(jī)遇，也同樣是一個(gè)挑戰(zhàn)。我希望自己部門的新干事能夠盡快適應(yīng)并投入到系兩委會(huì)這個(gè)大家庭中，提高自身的素質(zhì)和能力，成為一名合格的干事。做了一年的干事，憑著自己的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)本部門新干事的培養(yǎng)計(jì)劃如下：

一、熟悉環(huán)境

當(dāng)新干事進(jìn)入系兩委會(huì)時(shí)，有的是熱情和信心，但工作并不僅僅需要這些因素。因?yàn)橄祪晌瘯?huì)是一個(gè)大家庭，大家剛剛進(jìn)來(lái)，很多地方肯定會(huì)有陌生感，所以讓他們熟悉環(huán)境很重要，這其中包括熟悉每一個(gè)成員和自己本部門的工作職能。

給新干事兩個(gè)禮拜的時(shí)間，要求他們?cè)谶@期間內(nèi)認(rèn)識(shí)我們系兩委會(huì)的每一個(gè)成員，在這過(guò)程中鍛煉他們的交際能力。每周我部門舉行一次例會(huì)，我認(rèn)為這小聚是讓他們互相交流和了解本部門的工作職能的最好方式。了解工作職能不能紙上談兵，要具體工作具體分析，我們生活部很多工作需要耐心、肯吃苦，例如查寢等，這只能在工作過(guò)程中培養(yǎng)他們。

二、樹立團(tuán)結(jié)意識(shí)

相親相愛才是一家人，在每一次的活動(dòng)中，我們的成員給大家的印象一定要是團(tuán)結(jié)的。在此我們要新干事做到：一是本部門的團(tuán)結(jié)，不能因?yàn)檫^(guò)分的分工明確而導(dǎo)致各自干各的，要合理分配資源，從而提高工作效率；二要各個(gè)部門協(xié)調(diào)好，在做好自己本部門的工作的同時(shí)，積極了解其他部門的工作職能，大家互幫互助，保證工作順利完成，例如我們生活部幫助自律部點(diǎn)到查寢，不能因?yàn)槔刍蛘咂渌蚓筒桓?；三要做到和同學(xué)們團(tuán)結(jié)，我們生活部是以服務(wù)同學(xué)為宗旨的，這就要求我們要團(tuán)結(jié)好同學(xué)為基礎(chǔ)。

三、培養(yǎng)他們各種能力

第一，交流能力。大學(xué)生要學(xué)會(huì)交流，學(xué)會(huì)與人相處。我們生活部在查寢是會(huì)遇到有抵制情緒的人等各種突發(fā)情況，這如何處理就需要文化，需要好的交流技巧。所以在每一次的例會(huì)交流很重要，也可適當(dāng)聽一些社交講座，當(dāng)然臨場(chǎng)的應(yīng)變能力也很重要。

第二，表達(dá)能力。這其中包括書面和口頭表達(dá)，書面能力可通過(guò)寫總結(jié)、活動(dòng)策劃等來(lái)鍛煉；口頭表達(dá)能力可通過(guò)例會(huì)的交流、部門活動(dòng)的主持以及發(fā)通知來(lái)練習(xí)。

第三，創(chuàng)新能力。新的成員肯定有新的思想，我們生活部應(yīng)該舉辦更多有特色的活動(dòng)，讓同學(xué)的生活更加豐富多彩，也鼓勵(lì)他們多寫策劃書。

勞生部工作總結(jié)(篇6)

回顧這個(gè)月來(lái)的工作，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ倪M(jìn)步，也吸取了一定的不足。在總結(jié)反饋中，希望能不斷的完善工作，現(xiàn)在將本月工作具體總結(jié)內(nèi)容如下：

一、日常工作

1、我部協(xié)同院生活部值班，在每周星期一到星期五對(duì)食堂的衛(wèi)生檢查，以及每周一下午對(duì)小賣部的食品衛(wèi)生檢查，為同學(xué)們的飲食把關(guān)。

2、我部在每周一下午四點(diǎn)十分和每周五早上六點(diǎn)二十分都安排班級(jí)進(jìn)行清掃，由我部干事帶領(lǐng)，按照學(xué)校的要求認(rèn)真、按時(shí)完成清潔任務(wù)，并接受院學(xué)生會(huì)的檢查。

3、配合男女生部進(jìn)行宿舍晚歸檢查。

4、關(guān)于例會(huì)，我部不定時(shí)與紀(jì)律部共同召開勞動(dòng)委員會(huì)議和部門會(huì)議，要求我部干事以及勞動(dòng)委員都要按時(shí)到位，參與工作的討論及安排，并且根據(jù)衛(wèi)生檢查的結(jié)果，在例會(huì)上對(duì)那些差的班級(jí)進(jìn)行匯總，并與相關(guān)班級(jí)勞動(dòng)委員談話，找出班級(jí)打掃時(shí)存在的問(wèn)題，并解決掉問(wèn)題。這主要是提醒同學(xué)們除做好每周的衛(wèi)生工作外，更重要的是讓大家有個(gè)舒適良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。

5、另外，我部為更好的配合院學(xué)生會(huì)其他部門的工作，按時(shí)參加院生活部會(huì)議、院環(huán)保部會(huì)議和系學(xué)生會(huì)例會(huì)，與其他部門共同完成好工作。

二、參加的活動(dòng)

1、在本月上旬，我部參加了“第十一屆校運(yùn)會(huì)”的'后勤工作，使我系大本營(yíng)的環(huán)境衛(wèi)生保持干凈，并為我系運(yùn)動(dòng)員吶喊加油！

2、本月中旬，我部積極參加了“歡送老干部晚會(huì)”，參與布置活動(dòng)會(huì)場(chǎng)，活動(dòng)結(jié)束后又做了會(huì)場(chǎng)清潔工作，我部的努力為“歡送老干部晚會(huì)”的成功舉辦起到了積極推動(dòng)作用。

三、協(xié)助其他部門工作

我部門協(xié)助其他兄弟部門開展了一系列活動(dòng)，與兄弟部門一起合作，例如體育部舉辦的新生籃球賽以及校運(yùn)會(huì)、歡送老干部晚會(huì)，以及各種活動(dòng)幾乎都會(huì)有生勞部的身影。在此期間，我們很好地與其他部門進(jìn)行了交流與溝通，這對(duì)于我們部門今后的工作展開都有很大的幫助。反之，我們部門工作的正常運(yùn)行離不開本部門成員的不懈努力，更離不開其他兄弟部門的幫助以及學(xué)生會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的正確指引。

四、工作中的不足

1、由于新干事剛剛進(jìn)入本部門，工作上存在經(jīng)驗(yàn)不足等現(xiàn)象，與人交流表現(xiàn)不積極，在檢查監(jiān)督食堂衛(wèi)生工作中，不認(rèn)真檢查。

2、新老干事在出勤檢查方面表現(xiàn)不佳，偶爾有個(gè)別的新老干事曠勤情況出現(xiàn)。

3、關(guān)于請(qǐng)假問(wèn)題，有些干事只因?yàn)閭€(gè)人某些小小私事為理由，經(jīng)常請(qǐng)假，對(duì)部門的工作毫無(wú)積極性。

4、針對(duì)以上存在的不足，我部門果斷積極采取措施，在工作上以部門老帶新的模式給新干事受教經(jīng)驗(yàn)及部門的工作紀(jì)律，同時(shí)曠勤的老干事部門將對(duì)其給與批評(píng)教育，杜絕曠勤類似等情況的出現(xiàn)。還有就是請(qǐng)假問(wèn)題，沒(méi)有充足理由，私事一律不能請(qǐng)假。

以上就是我部門十一月份的工作總結(jié)，在此期間通過(guò)和其他部門的交流與合作，積累了不少工作經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了我們不足的地方，我們以此為戒，努力做好今后的工作，讓“全心全意為同學(xué)服務(wù)”的宗旨得到充分體現(xiàn)。我們也會(huì)在接下來(lái)的工作當(dāng)中繼續(xù)累積經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)好的工作作風(fēng)，改善工作中存在的不足，爭(zhēng)取把我們的工作做得更好，能夠更好的為同學(xué)們服務(wù)。

勞生部工作總結(jié)(篇7)

回望過(guò)去，在我們接任生勞部這一學(xué)期來(lái)，無(wú)論是獲得或是付出真的很多。獲得的是更多的管理方面能力的培訓(xùn)，付出的是我們心力和汗水。在去年接任的時(shí)候，我們努力的找尋“干部”的職責(zé)，在不知不覺中，在緊張而嚴(yán)肅的工作氛圍下，我們逐漸進(jìn)入狀態(tài)，向上一屆生勞部的成員們學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)，一直努力，追求著創(chuàng)造美好奇跡的夢(mèng)想，展開了我們的工作。

干部隊(duì)伍建設(shè)和管理生活部雖人員較少，但各干部和干事都能遵循踏實(shí)做事的原則，注重效率，有良好的工作作風(fēng)。學(xué)生干部在實(shí)際工作中不斷得到鍛煉，自身能力在鍛煉中不斷得到提高?？傮w來(lái)說(shuō)是取得了進(jìn)步，真正發(fā)揮了生勞部的作用。以下是我對(duì)這學(xué)期生勞部的工作總結(jié)：

一、日常工作方面日常工作的開展：

每周的本系宿舍檢查、各班衛(wèi)生區(qū)打掃檢查等，都在有條不紊的進(jìn)行著，這是我們生勞部最基本的工作，我們有義務(wù)做好這些小方面的工作。總體來(lái)說(shuō)，本學(xué)期本部的工作較上學(xué)期多了，但各項(xiàng)工作都能順利完成功能，工作經(jīng)驗(yàn)也豐富了。

二、存在的困難和不足：

1、生勞部是起到督促各位同學(xué)做好個(gè)人、公共衛(wèi)生的作用，要求了解現(xiàn)各干部干事的情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決。

2、本部在協(xié)助學(xué)校開展學(xué)習(xí)方面的工作還沒(méi)落實(shí)，沒(méi)有發(fā)揮好生勞部的作用，這一點(diǎn)是有待改進(jìn)的。

3、日常工作投入的時(shí)間和精力太多，生活部沒(méi)有注重創(chuàng)新，所以創(chuàng)新工作有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

4、生活部人員較少，完成某些工作時(shí)較困難，在人員分配方面也出現(xiàn)困難，常常要與團(tuán)委學(xué)習(xí)部一起完成。這些缺點(diǎn)我們一定會(huì)在今后的工作中避免，爭(zhēng)取更好的充當(dāng)校方與同學(xué)之間的紐帶。

從總體上看，本學(xué)期本部工作完成較好，取得了一定效果。學(xué)生會(huì)建設(shè)任重而道遠(yuǎn)，學(xué)生會(huì)工作面臨很多新情況和新挑戰(zhàn)，只有不斷學(xué)習(xí)，不斷開動(dòng)腦筋，不斷創(chuàng)新，才能不斷把本部工作推向前進(jìn)。下學(xué)期，除要做好日常工作外，還要針對(duì)存在的問(wèn)題，繼續(xù)采取有力措施加以解決，全面推進(jìn)本部工作不斷向前發(fā)展。

勞生部工作總結(jié)(篇8)

轉(zhuǎn)眼間，時(shí)間飛快流逝，一個(gè)學(xué)期的時(shí)間轉(zhuǎn)眼就過(guò)去了。在這個(gè)學(xué)期里，我部門在我系學(xué)生會(huì)主席團(tuán)、系辦領(lǐng)導(dǎo)老師的正確指導(dǎo)及我部門全體成員的上下一心、團(tuán)結(jié)協(xié)作下，順利完成了本學(xué)期的食堂衛(wèi)生監(jiān)督檢查工作，履行了一個(gè)學(xué)生會(huì)生活部干部的基本職責(zé)和諾言，為廣大老師、同學(xué)們的就餐、食品安全把好“安全關(guān)”，為和諧校園盡自己的一份力。因此，把這個(gè)學(xué)期以來(lái)的工作做如下總結(jié)：

一、常規(guī)工作：

1、為了更好地為老師、同學(xué)們服務(wù)，在院學(xué)生會(huì)生活部的會(huì)議內(nèi)容要求下及我部門的基本工作職責(zé)；本學(xué)期的新生軍訓(xùn)過(guò)后，我部門每周一到周五的上午十一點(diǎn)五十分至十二點(diǎn)十分，下午五點(diǎn)至六點(diǎn)，安排我部門的成員到院學(xué)生會(huì)生活部值班室同各系兄弟部門的成員值班，代表我系參與院學(xué)生會(huì)生活部對(duì)學(xué)院小賣部及各大食堂的食品安全和后勤衛(wèi)生監(jiān)督檢查工作，認(rèn)真為老師、同學(xué)們的生活食品安全、就餐衛(wèi)生把好關(guān)。

2、我系為了豐富同學(xué)們的業(yè)余生活，在我系學(xué)生會(huì)文娛部的牽頭及我部門和我系學(xué)生會(huì)各兄弟部門的積極配合下，主辦了數(shù)場(chǎng)的“周末舞會(huì)”或“月末舞會(huì)”，為同學(xué)們提供了一個(gè)以“舞”結(jié)友的平臺(tái)，更為同學(xué)們的業(yè)余生活送上一場(chǎng)場(chǎng)精彩絕倫的.視覺盛宴。

二、開展過(guò)的工作及活動(dòng)：

1、由于我部門一些老干部臨近畢業(yè)及學(xué)業(yè)忙等原因退出，我部門急需人手，因此，在我系新一屆主席團(tuán)及系辦領(lǐng)導(dǎo)老師的指導(dǎo)下，我部門同我系其他兄弟部門進(jìn)行了一年一度的學(xué)生會(huì)招新工作，在經(jīng)過(guò)兩輪的面試后，我部門吸收了八名新干事做為部門的后備軍。

2、在院學(xué)生會(huì)環(huán)保部和生活部的倡議組織下，我部門的新老干事參加了校運(yùn)會(huì)之后組織的博鰲燒烤聯(lián)誼活動(dòng)，此次活動(dòng)為我部門的新老干事提供一個(gè)與各系兄弟部門的新老干事見面交流的平臺(tái)，為日后的工作打下基礎(chǔ)。

三、工作中存在的不足：

1、由于新干事剛剛進(jìn)入本部門，工作上存在經(jīng)驗(yàn)不足等現(xiàn)象，與人交流表現(xiàn)不積極，在檢查監(jiān)督食堂衛(wèi)生工作中，不認(rèn)真檢查。

2、新老干事在出勤檢查方面表現(xiàn)不佳，偶爾有個(gè)別的新老干事曠勤情況出現(xiàn)。

3、針對(duì)以上存在的不足，我部門果斷積極采取措施，在工作上以部門老帶新的模式給新干事受教經(jīng)驗(yàn)及部門的工作紀(jì)律，同時(shí)曠勤的老干事部門將對(duì)其給與批評(píng)教育，杜絕曠勤類似等情況的出現(xiàn)。

以上就是我部門本學(xué)期的工作總結(jié)，面對(duì)已過(guò)去的時(shí)光，我們堪然回首，在這里面，有我們?nèi)块T成員的汗水及笑容，曾經(jīng)的突出已經(jīng)成為過(guò)去，未來(lái)的工作任重而道遠(yuǎn)，我部門全體成員信心十足，迎接下一個(gè)挑戰(zhàn)！

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組訓(xùn)部工作總結(jié)經(jīng)典

忙碌的生活過(guò)的很快，不知不覺，這一階段的工作就完成了。我們不能忘記做好工作的最后總結(jié)，工作總結(jié)要寫實(shí)，不能抄工作計(jì)劃、抄上級(jí)文件、抄上面的部署。您知道工作總結(jié)需要注意哪些方面？小編特別從網(wǎng)絡(luò)上整理了組訓(xùn)部工作總結(jié)經(jīng)典，不妨參考一下。希望你喜歡！

組訓(xùn)部工作總結(jié) 篇1

xxx，我愛你！

一百八十天以來(lái)，我把陪伴妻子的時(shí)間毫不猶豫的獻(xiàn)給了你，組訓(xùn)半年工作總結(jié)。謝謝妻子，挺著個(gè)大肚子對(duì)我的移情別戀毫無(wú)怨言。

因?yàn)槟?，我把一古腦的家務(wù)活悉數(shù)推給了我年邁的父親。謝謝父親，幫我洗了一百八十天的衣服。

半年來(lái)，我和你已經(jīng)合二為一融為一體了，你就是我，我就是你，你就是家，家就是你。白天和你相守，晚上還夢(mèng)見你。日有所思夜有所夢(mèng)吧--當(dāng)然，噩夢(mèng)居多，多少次半夜驚醒過(guò)來(lái)，望著天花板想著保費(fèi)和增員到天亮。

借用某位領(lǐng)導(dǎo)的話說(shuō)，能力不是第一位的，但這種敬業(yè)精神確實(shí)挺令人感動(dòng)的。

人一旦沉迷于某件事情，那他一定會(huì)在這件事情上有所成長(zhǎng)的。沉迷于工作也是如此，所以，謝謝你，xx，半年來(lái)你不僅增加了我的白頭發(fā)，同時(shí)也增長(zhǎng)了我的＇業(yè)務(wù)能力。

一百八十天里面，在xx總的指導(dǎo)和幫助下，我策劃了十三場(chǎng)產(chǎn)說(shuō)會(huì)，主持了十二場(chǎng)產(chǎn)說(shuō)會(huì)，在體重下降好幾斤的同時(shí)業(yè)績(jī)也翻了好幾番，取得了xx萬(wàn)的保費(fèi)。當(dāng)然，這個(gè)業(yè)績(jī)是不足以稱道的，在某一日站在xx的保費(fèi)平臺(tái)往回看，這個(gè)保費(fèi)一定是微不足道的，這一點(diǎn)我深信。

一百八十天里面，我還策劃、主持、主講了五場(chǎng)創(chuàng)說(shuō)會(huì)，次數(shù)明顯比產(chǎn)說(shuō)會(huì)少，所以結(jié)果就是雖然保費(fèi)提升了，但人力卻不見有太大增長(zhǎng)。從第一場(chǎng)產(chǎn)說(shuō)會(huì)到場(chǎng)客戶一百多人到最后一場(chǎng)產(chǎn)說(shuō)會(huì)到場(chǎng)客戶寥寥二三十人，我深切的體會(huì)到，沒(méi)有人力基礎(chǔ)的支撐，保費(fèi)業(yè)績(jī)只會(huì)是空中樓閣，曾經(jīng)的＂輝煌＂也將會(huì)是曇花一現(xiàn)。只有一條腿的人，如何能走得遠(yuǎn)？也許可以憑一時(shí)之勇跑一段路，但最終會(huì)累死路旁的！

半年里，我舉辦、主講了代資證輔導(dǎo)班（崗一）十期，平均每二個(gè)星期一期；組織、主講了技能技巧班（崗二）四期；銜接訓(xùn)練班一期，銜訓(xùn)是穿插在早會(huì)中進(jìn)行的，工作總結(jié)《組訓(xùn)半年工作總結(jié)》。比例為10/4/1，原因之一是有時(shí)候參加完代資班順利入司的新人太少（報(bào)考人數(shù)少），少到只有寥寥那么三四個(gè)人，開不起班；更主要的原因是因?yàn)樽鳛橹Ч疚ㄒ坏囊粋€(gè)培訓(xùn)老師的我分身無(wú)術(shù)，一批新人剛考證入司，另外一批新人又等著輔導(dǎo)了，只好把嗷嗷待哺的新入司人員暫時(shí)擱淺，反正已經(jīng)入司了，先做著，等新進(jìn)這批人員考完證入司后一起＂崗二＂吧！但總的來(lái)說(shuō)，這個(gè)失調(diào)的比例（10/4/1），勢(shì)必影響到、也確實(shí)已經(jīng)在不小程度上影響了新人的舉績(jī)率和留存率。所以半年來(lái)，來(lái)一批、走一批，雖然刷新了人員面孔，但并沒(méi)有刷新到人力數(shù)量。在這點(diǎn)上，我負(fù)有不可推卸的責(zé)任，我為之深深自責(zé)并向組織作出深刻檢討。

所幸的是，最終進(jìn)水口還是大于出水口。

一百八十天里面，我策劃組織了早會(huì)120次（大約），主持早會(huì)30次，主講早會(huì)專題48次。有過(guò)不少錯(cuò)漏和失誤，也收獲了不少教訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)，在發(fā)展中摸著石頭過(guò)河，探討、摸索、嘗試一種適合于十幾二十人參與的早會(huì)經(jīng)營(yíng)模式，而且憧憬著有一天我不用為摸索這種模式而苦惱，而是每天都是思考那種一百多人甚至幾百號(hào)人的早會(huì)該怎么開--我同樣深信我一定會(huì)等到這一天的，而且就在花都。

因?yàn)槲遥ê蛒x總）一直在做這方面的努力，而且下半年也會(huì)把這方面作為一個(gè)工作重點(diǎn)，那就是人才増募和基礎(chǔ)管理。我們意識(shí)到，人員進(jìn)來(lái)了，就必須配套扎實(shí)、持續(xù)的基礎(chǔ)管理；而基礎(chǔ)管理要得以實(shí)施，又必須以人力為基礎(chǔ)，沒(méi)有人，管誰(shuí)去？所幸的是分公司也大力推行四大系統(tǒng)，對(duì)這方面進(jìn)行大力投入和支持，借助分公司的＂東風(fēng)＂，我們心理暗自發(fā)誓，到年底無(wú)論如何也搞個(gè)80人的出勤人力。

在業(yè)績(jī)追蹤方面，和業(yè)務(wù)主管有機(jī)結(jié)合，建立了短信平臺(tái)，以電話為主短信為輔，對(duì)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行分層級(jí)、立體化、有針對(duì)性的追蹤，形成一種日常性、持續(xù)性的習(xí)慣動(dòng)作，基本上能讓業(yè)務(wù)員一天接不到我的電話或短信就睡不著覺。

縱觀自己成長(zhǎng)歷程，橫比他人發(fā)展之路，發(fā)現(xiàn)在不長(zhǎng)不短的半年當(dāng)中，有淚水有汗水，有付出有收獲，有失誤有成長(zhǎng)，有教訓(xùn)亦有經(jīng)驗(yàn)。感謝半年來(lái)支持配合我工作的所以業(yè)務(wù)主管、業(yè)務(wù)同仁，感謝所有領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期許與信任，也感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作失誤的批評(píng)、體恤和指正，也再次感謝妻子和父親對(duì)我工作的理解和支持。

最后，向所有領(lǐng)導(dǎo)、亦是向自己表個(gè)態(tài)：在下半年乃至往后的日子里，我會(huì)繼續(xù)以飽滿的工作熱情、高昂的精神姿態(tài)接受、完成公司賦予我的每一項(xiàng)工作任務(wù)，一言而蔽之：在位一分鐘，干好六十秒！

組訓(xùn)部工作總結(jié) 篇2

首先說(shuō)一下個(gè)人成果：第一個(gè)方面就是初審工作，經(jīng)過(guò)對(duì)投保單的認(rèn)真仔細(xì)的審查之后，確保無(wú)誤再交到運(yùn)營(yíng)進(jìn)行掃描錄入，減少后續(xù)問(wèn)題的發(fā)生，（減少問(wèn)題件）以便提高承保速度。第二個(gè)方面是報(bào)表，每天對(duì)總公司下發(fā)的報(bào)表做進(jìn)一步的處理，統(tǒng)計(jì)，以便于各家代理公司及時(shí)的了解自己的業(yè)務(wù)量，對(duì)于各位老師來(lái)說(shuō)就是能夠及時(shí)的了解自己的任務(wù)進(jìn)度，做到心里有數(shù)，通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的分析，為后續(xù)工作制定更好的計(jì)劃。就我個(gè)人而言，我覺得工作成果對(duì)我來(lái)說(shuō)就是工作收獲，那最大的收獲就是學(xué)到了很多的知識(shí)，積累了一定的經(jīng)驗(yàn)。

下面是工作不足：對(duì)于初審工作，說(shuō)實(shí)話開始的時(shí)候我覺得它就是個(gè)小case， so easy 。但是經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作之后，出現(xiàn)的一些問(wèn)題，比如證件號(hào)、銀行卡號(hào)填寫錯(cuò)誤，郵編錯(cuò)誤等等，讓我深刻的意識(shí)到，這不是一項(xiàng)簡(jiǎn)單的工作，因?yàn)橥绞怯X得容易的工作就越容易馬虎，而初審這項(xiàng)工作恰恰是需要認(rèn)真、仔細(xì)。單子多的時(shí)候，我就用以著急，也就容易馬虎，所以這一點(diǎn)是需要改正的。另外一點(diǎn)就是還欠缺業(yè)務(wù)知識(shí)，業(yè)務(wù)水平還有待提高。

第三部分是未來(lái)明年的一個(gè)工作計(jì)劃

首先，繼續(xù)做好先前的工作，聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排

第二，努力做好自己的本職工作，做好后援服務(wù)，和各位老師為國(guó)華為經(jīng)代搭建一個(gè)更好的平臺(tái)

第三，繼續(xù)努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自己的業(yè)務(wù)水平，那我希望有機(jī)會(huì)的話能夠去聽一聽老師們的課程，因?yàn)楹芏鄸|西自己去看和通過(guò)老師講解，在理解上是有一定的差距的。

下面是個(gè)人感受（個(gè)人收獲）

1、保險(xiǎn)方面的理論和知識(shí)以及保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀，使我對(duì)保險(xiǎn)有了一個(gè)更客觀、全面的認(rèn)識(shí)。說(shuō)實(shí)話在之前沒(méi)有接觸保險(xiǎn)行業(yè)前，我對(duì)保險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)就是，保險(xiǎn)都是騙人的，對(duì)保險(xiǎn)這門行業(yè)的認(rèn)識(shí)非常的狹隘和片面，在真正的了解之后發(fā)現(xiàn)，那么對(duì)于現(xiàn)在的社會(huì)，太多的事故問(wèn)題的發(fā)生，保險(xiǎn)就顯得越加重要。

2、對(duì)職場(chǎng)有了初步、真實(shí)、貼切的認(rèn)識(shí)，明確了努力和改善方向，通過(guò)與領(lǐng)導(dǎo)和老師們接觸，學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗(yàn)。作為一名剛畢業(yè)的學(xué)生，能夠有機(jī)會(huì)來(lái)到國(guó)華工作學(xué)習(xí)，我感到非常的榮幸。做學(xué)生的時(shí)候希望盡早的參加工作，但是根本不了解職場(chǎng)，工作之后才有了一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)，每一個(gè)人職場(chǎng)都有它特定的一個(gè)運(yùn)作流程

3、電腦辦公的實(shí)用知識(shí)與軟件應(yīng)用技巧，以及處理問(wèn)題的能力和經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)化了我對(duì)擴(kuò)展知識(shí)和提高能力的學(xué)習(xí)欲望。雖然我大學(xué)學(xué)習(xí)的是電腦，但是它設(shè)計(jì)的方面也很廣，我學(xué)習(xí)的是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。學(xué)習(xí)的側(cè)重點(diǎn)不同，所以之前對(duì)辦公的應(yīng)用也不是很精通，而且我之前是很煩惱excel表格，但是通過(guò)在工作中的學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)它并沒(méi)有想象中那么難，世上無(wú)難事，只怕有心人，在認(rèn)真面前，困難就是個(gè)紙老虎。我不怕自己犯錯(cuò)，需要的是在錯(cuò)誤中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不能一錯(cuò)再錯(cuò)。也希望在我犯錯(cuò)誤的同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)積極地批評(píng)指正，因?yàn)樵谝酝墓ぷ髦校I(lǐng)導(dǎo)從沒(méi)有嚴(yán)厲的批評(píng)過(guò)我，總是給予鼓勵(lì)，這讓我想到了某位名人說(shuō)過(guò)的一句話就是“好孩子是夸出來(lái)的”我覺得是有一定的根據(jù)的，鼓勵(lì)和夸贊也是一種動(dòng)力。

4、培養(yǎng)了我勤奮、踏實(shí)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)任的工作態(tài)度

雖然初審不需要什么技術(shù)含量，但是它是一個(gè)需要你去認(rèn)真仔細(xì)對(duì)待的工作，可能就是寫錯(cuò)一個(gè)數(shù)字，可能就是一項(xiàng)內(nèi)容空缺，等等，就會(huì)帶來(lái)很多的問(wèn)題。處在什么樣的崗位上就該以身作則，做什么事都要擔(dān)起自己的責(zé)任。

下面是個(gè)人的一個(gè)祈愿，愿景，

首先，我希望咱們國(guó)華明年能夠順利的上市，之后也算是一個(gè)新的開始，希望能夠有一個(gè)更好的發(fā)展

其次，是希望我們經(jīng)代能夠在各位老師和我們大家的辛勤努力下，保質(zhì)保量的完成各項(xiàng)任務(wù)，甚至是超額完成

第三，是對(duì)我自己的一個(gè)愿景吧，希望我有一天也能夠像在座的各位老師一樣，站到臺(tái)上去講課，有一天大家也會(huì)尊敬的叫我溫老師，那我也算完成了小時(shí)候的一個(gè)當(dāng)老師的夢(mèng)想

第四，是對(duì)大家的祝愿，希望大家身體健康，合家幸福。因?yàn)槔蠋焸兘?jīng)常出差非常的辛苦，勞累奔波。所謂身體是革命的本錢，我們保證一個(gè)好的身體才能更好的投入到工作中，所以大家一定要注意身體，加強(qiáng)鍛煉。

最后我要說(shuō)一聲感謝。

感謝領(lǐng)導(dǎo)長(zhǎng)久以來(lái)的指教，感謝各位老師對(duì)我的幫助和關(guān)懷。

這么長(zhǎng)時(shí)間以來(lái)，領(lǐng)導(dǎo)和老師們不只是在工作中給予我很大的幫助，在生活中也很關(guān)心我，大家都非常的照顧我，讓我覺得這就是個(gè)家，非常的溫馨。所以在這里我也代表我的父母向領(lǐng)導(dǎo)以及各位老師說(shuō)一聲謝謝！謝謝你們對(duì)小溫的培養(yǎng)。

最后一句謝謝，謝謝大家能夠與我分享我的總結(jié)匯報(bào)。謝謝！

組訓(xùn)部工作總結(jié) 篇3

自從20xx年12月股四組訓(xùn)培訓(xùn)結(jié)束后，我便接手了收展的組訓(xùn)工作，我一直把收展當(dāng)做我的家，把收展的伙伴當(dāng)成是自己的兄弟姐妹，相處也算其樂(lè)融融。剛剛坐下來(lái)的時(shí)候，我一直在考慮作為我半年度的總結(jié)，我該總結(jié)點(diǎn)什么。需要把收展半年的數(shù)字又或者是2年的數(shù)字進(jìn)行一個(gè)表述嗎？那太矯情了，因?yàn)檫@是部門的成績(jī)，而我今天要總結(jié)的只是個(gè)人。

在組訓(xùn)中，我想我算得上是吊兒郎當(dāng)、玩世不恭型的，但并不表示我不認(rèn)真，工作上我盡了我最大的努力，但還有很多的事情我辦不到，這半年來(lái)有很多的事都讓我感覺很受傷，我總覺得自己是遇到了瓶頸，一時(shí)就是突破不了，有很多的困惑我都沒(méi)辦法打開，

一、會(huì)議經(jīng)營(yíng)沒(méi)辦法調(diào)動(dòng)伙伴積極性；

作為一個(gè)組訓(xùn)最重要的就是做好會(huì)議的經(jīng)營(yíng)，帶職場(chǎng)的最要緊的就是早會(huì)經(jīng)營(yíng)，可是對(duì)早會(huì)中伙伴的參與度我試用

了很多方法都沒(méi)辦法調(diào)動(dòng)，半年來(lái)的早會(huì)，基本就是我挖空腦袋在想內(nèi)容，開門紅三個(gè)月還好，大家都在沖業(yè)務(wù)，加點(diǎn)分享，搞點(diǎn)險(xiǎn)種培訓(xùn)，主管可以來(lái)分擔(dān)一下，但在4、5、6三個(gè)月中，收展陷入黎明前的黑暗，早會(huì)死板了很多，剛剛進(jìn)公司時(shí)看到過(guò)的功能小組到現(xiàn)在我也重建不起來(lái)。

二、活動(dòng)量沒(méi)辦法提高

做保險(xiǎn)的都說(shuō)是活動(dòng)量來(lái)定江山的，提高伙伴每天的活動(dòng)量也是一個(gè)組訓(xùn)的工作之一，但是這半年我找不到一個(gè)突破口，讓我們的收展員能真正意識(shí)到拜訪對(duì)自己好處，我沒(méi)辦法讓他們從被迫拜訪向自愿拜訪進(jìn)行轉(zhuǎn)變，每天我都疲于想他們監(jiān)督拜訪，他們也疲于向我應(yīng)付拜訪量。導(dǎo)致大拜訪也好，平時(shí)的回訪也好成效甚微。

三、工作上缺少持續(xù)性、無(wú)法建立工作計(jì)劃

我每次都在想要怎么樣才能編排好自己的行事歷，讓自己做事情非常的有條理性，只是到今天也沒(méi)有，很多時(shí)候的早會(huì)，都是第二天要開的第一天晚上還在電腦前苦思冥想，有時(shí)工作一周后，回頭看看自己一周的早會(huì)安排都覺得很混亂，平日里的工作吧，又煩又亂又雜，看看每天都很忙，卻都是雜事瑣事，讓我脫離了組訓(xùn)的本源。到后來(lái)，不清楚自己最重要的是做什么。

四、個(gè)人專業(yè)知識(shí)不夠

組訓(xùn)在職場(chǎng)中被人叫做老師，所謂老師，就是為人師，可是在平常的工作中我總是發(fā)現(xiàn)自己并沒(méi)具備這樣的資格，有很多時(shí)候我都因?yàn)槿鄙賹?shí)踐經(jīng)驗(yàn)而對(duì)伙伴提出的問(wèn)題束手無(wú)策，很多的時(shí)候我也很努力的出去接觸市場(chǎng)，只是我能接觸的只是市場(chǎng)的一個(gè)角，有很多問(wèn)題沒(méi)有切身的體會(huì)根本就無(wú)法明了。另外，到今天我也沒(méi)有足夠的心理準(zhǔn)備開口“講”身為組訓(xùn)會(huì)講課也是一種基本，但是我沒(méi)辦法突破心結(jié)，向一個(gè)真正的講師去邁進(jìn)，對(duì)這方面我是本能的一種排斥，所以我沒(méi)辦法在講的方面提升自己。

五、自控性差、情緒化

也許這是本性，每次不開心的時(shí)候我都學(xué)不會(huì)控制自己的情緒，總會(huì)被挫敗占領(lǐng)上風(fēng)，然后心情就降到谷地，影響工作，然后越覺得工作很煩，越煩就越心情不好。有時(shí)候明明知道是不對(duì)的，就是沒(méi)辦法改。

這五點(diǎn)都是我深刻反省得出的結(jié)論，也許領(lǐng)導(dǎo)覺得奇怪，半年度的總結(jié)一直都是將自己取得的成績(jī)做一個(gè)匯總，以往的總結(jié)都是寫一堆好的，結(jié)尾點(diǎn)一下不足，但我想總結(jié)是為了更好的提高自己，我能明白自己做不好的地方比我知道自己做的好的地方要重要很多，只有知道自己確定在哪里，才能去改善她，才能讓以后做得更好。

雖然我現(xiàn)在總結(jié)出來(lái)的都是缺點(diǎn)，但不久的將來(lái)它們都將成為我的優(yōu)點(diǎn)所在，同樣這也是我下半年度將要去努力的目標(biāo)，能適時(shí)的改正自己的缺點(diǎn)，相信對(duì)個(gè)人或是對(duì)團(tuán)隊(duì)都是有益處的。同時(shí)也希望領(lǐng)導(dǎo)能適時(shí)指導(dǎo)幫助，相信我會(huì)進(jìn)步的更快！

組訓(xùn)部工作總結(jié) 篇4

20**年是醫(yī)療質(zhì)量管理效益年，是我院建設(shè)新型一流?？漆t(yī)院關(guān)鍵性一年，護(hù)理部緊緊圍繞衛(wèi)生廳對(duì)護(hù)理工作的要求和醫(yī)院“216”目標(biāo)，在院黨委和分管院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下較好地完成了各項(xiàng)護(hù)理任務(wù)，現(xiàn)對(duì)一年的工作總結(jié)如下：

一、執(zhí)行iSo質(zhì)量管理文件，提高護(hù)理質(zhì)量

1、完善iSo9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)文件。

嚴(yán)格執(zhí)行iSo9000文件是提高護(hù)理質(zhì)量，確保病人安全的根本保證。護(hù)理部根據(jù)院綜合目標(biāo)的要求，運(yùn)行iSo9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)文件，使護(hù)理管理逐步達(dá)到了規(guī)范化、制度化和法制化，使護(hù)理人員職責(zé)具體化、文件化;進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)護(hù)理單元的管理，并不斷完善了各個(gè)護(hù)理環(huán)節(jié)的程序。

護(hù)理服務(wù)質(zhì)量控制是質(zhì)量管理的核心，通過(guò)質(zhì)量控制阻斷和改變某些不良狀態(tài)，使護(hù)理質(zhì)量始終處于符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求的狀態(tài)。樹立預(yù)防為主的方針，將工作重點(diǎn)從事后把關(guān)轉(zhuǎn)移到事先控制上。進(jìn)一步完善了《護(hù)理部作業(yè)指導(dǎo)書》，制定了各種緊急預(yù)案，根據(jù)實(shí)際修改了護(hù)理文書書寫規(guī)范，完善了護(hù)士站、治療室、處置室物品器械放置規(guī)范，確定了實(shí)行護(hù)理賓館化服務(wù)的內(nèi)容，修訂了安全教育制度，護(hù)士長(zhǎng)巡視病房等制度，使各項(xiàng)工作有章可循。

護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的控制范圍，從病人入院到出院，包括新入院病人指導(dǎo)，執(zhí)行醫(yī)囑，各項(xiàng)治療護(hù)理，健康教育，出院指導(dǎo)，病人滿意度調(diào)查等全部護(hù)理環(huán)節(jié)。通過(guò)對(duì)護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的控制，實(shí)現(xiàn)了護(hù)理質(zhì)量管理持續(xù)改進(jìn)，護(hù)理差錯(cuò)率不斷降低，贏得了病人的信任，為醫(yī)院帶來(lái)良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

2、精心組織護(hù)理質(zhì)量體系的運(yùn)行與實(shí)施

為了把iSo標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)行于護(hù)理質(zhì)量管理，使每個(gè)環(huán)節(jié)得到控制，最終實(shí)現(xiàn)住院病人治療、處理，護(hù)理到位的目標(biāo)。護(hù)理部充分發(fā)揮護(hù)士長(zhǎng)，病房護(hù)理質(zhì)量小組及老專家組成的質(zhì)控組織的作用，每月定期、不定期組織檢查、督促、指導(dǎo)，狠抓制度的貫徹落實(shí)，護(hù)理部質(zhì)控組織每周檢查一次，每月底護(hù)理部組織大檢查。病房護(hù)理質(zhì)量小組每天檢查各班護(hù)士的工作情況，護(hù)士長(zhǎng)每天巡視病房至少四次，密切觀察每個(gè)病人的病情變化和思想動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)化解，了解病人對(duì)護(hù)理工作的滿意情況和解決病人的需要。實(shí)行了全程導(dǎo)醫(yī)、分組護(hù)理及主管護(hù)士負(fù)責(zé)制，為病人提供全程優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。護(hù)理部每周隨業(yè)務(wù)院長(zhǎng)查房一次，以了解臨床需求、護(hù)士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護(hù)理文書的書寫等情況，護(hù)理部堅(jiān)持節(jié)假日、危重病人查房、巡視病房至少2次/周，每月夜查房一次，以及時(shí)發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中存在的問(wèn)題、護(hù)士長(zhǎng)夜查房1次/周，每月底發(fā)病人滿意度調(diào)查表，對(duì)檢查和滿意度調(diào)查的不合格項(xiàng)以書面的形式與主管護(hù)士及護(hù)士長(zhǎng)反饋并簽字與考核分?jǐn)?shù)掛鉤，在每月的總結(jié)會(huì)上對(duì)普遍性問(wèn)題集中講解，提出糾正預(yù)防措施并再以書面的形式對(duì)各護(hù)理單元的不合格項(xiàng)給以反饋。例如，巡視病房中發(fā)現(xiàn)一級(jí)護(hù)理的病人較多，在護(hù)士長(zhǎng)會(huì)議上及時(shí)提醒護(hù)士長(zhǎng)要嚴(yán)格執(zhí)行分級(jí)護(hù)理制度，按要求巡視病房，特別是夜間一定要認(rèn)真、仔細(xì)觀察病情，發(fā)現(xiàn)病情變化及時(shí)處理。充分發(fā)揮質(zhì)控網(wǎng)的監(jiān)督指導(dǎo)作用，以標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，以質(zhì)量為核心，以薄弱環(huán)節(jié)為重點(diǎn)，以檢查督促指導(dǎo)為手段，采取定期檢查與隨時(shí)檢查相結(jié)合，全面檢查與單項(xiàng)抽查相結(jié)合的方法對(duì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行控制，確保關(guān)心病人到位，了解病人身心狀況和病情變化到位，危重和自理困難病人基礎(chǔ)護(hù)理到位;與病人的溝通、咨詢和護(hù)理指導(dǎo)到位。注重護(hù)士素質(zhì)的綜合提升，收到了良好的效果。實(shí)行從病人入院到出院全過(guò)程控制，使護(hù)理工作的各個(gè)環(huán)節(jié)自始自終都處于嚴(yán)密監(jiān)控之下，以保護(hù)病人安全。

通過(guò)檢查有效的促進(jìn)了護(hù)理單元的工作，進(jìn)一步提高了護(hù)理質(zhì)量和病人滿意度。

3、抓好危重病人管理和基礎(chǔ)護(hù)理的落實(shí)

我們?cè)谔岣咦o(hù)理質(zhì)量的同時(shí)，注重加強(qiáng)對(duì)危重病人的護(hù)理，要求每一個(gè)護(hù)士對(duì)一級(jí)和危重病人掌握八知道：床號(hào)、姓名、診斷、癥狀體征、輔助檢查、治療護(hù)理、病情變化、心理狀態(tài)，要求護(hù)士長(zhǎng)掌握每個(gè)病人的病情和心理狀況，對(duì)危重病人及時(shí)進(jìn)行護(hù)理指導(dǎo)，，以保證危重病人的搶救護(hù)理工作到位，提高了搶救成功率。抓好“四個(gè)”特殊：特殊人員(新護(hù)士、工作責(zé)任心不強(qiáng)及思想情緒有波動(dòng)的護(hù)士)、特殊時(shí)間(中午、夜間、節(jié)假日)、特殊病人(年老體弱、嬰幼兒、疑難和危重及大手術(shù)等病人)、特殊操作(不常見的操作或者難度大的一些技術(shù)操作及新業(yè)務(wù)、新技術(shù)開展等)病人的護(hù)理，做到預(yù)防為主，事前控制，確保關(guān)心病人到位，了解病人身心狀況和病情變化到位，危重和自理困難病人基礎(chǔ)護(hù)理到位;與病人的溝通、咨詢和護(hù)理指導(dǎo)到位。注重護(hù)士素質(zhì)的綜合提升，收到了良好的效果。

一年來(lái)?yè)尵任Ｖ夭∪?05人次、特護(hù)病人356人次、一級(jí)護(hù)理病人1507人次，護(hù)理部指導(dǎo)協(xié)調(diào)搶救病人26人次，護(hù)理技術(shù)操作合格率97%，基礎(chǔ)護(hù)理合格率95%，特護(hù)、一級(jí)護(hù)理合格率98%，護(hù)理文書書寫合格率98%，急救物品完好率100%，常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%，年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0，病人滿意率為99%.

4、組織護(hù)士認(rèn)真學(xué)習(xí)《iSo9000護(hù)理作業(yè)指導(dǎo)書》

從20**年1月《iSo9000護(hù)理作業(yè)指導(dǎo)書》開始試運(yùn)行至今，護(hù)理部制定了學(xué)習(xí)計(jì)劃，1-3月份以護(hù)理單元為單位組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度和崗位職責(zé)并進(jìn)行了考試，4-6月份對(duì)《護(hù)理作業(yè)指導(dǎo)書》的剩余部分進(jìn)行學(xué)習(xí)，并于7月4-5日對(duì)全體護(hù)理人員進(jìn)行了考試，通過(guò)學(xué)習(xí)使護(hù)理人員能夠基本掌握《iSo9000作業(yè)指導(dǎo)書》基本內(nèi)容，明確職責(zé)，使各項(xiàng)護(hù)理工作有章可循。于20**年7月1號(hào)正式運(yùn)行，通過(guò)近一年的臨床實(shí)施，提高了護(hù)理質(zhì)量和病人滿意度。

iSo9000文件運(yùn)行以來(lái)，護(hù)理質(zhì)量和病人滿意度有了很大提高，認(rèn)證后將更能促進(jìn)我院護(hù)理事業(yè)的發(fā)展，為打造胸科醫(yī)院護(hù)理品牌，打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高服務(wù)品質(zhì)，打造胸醫(yī)護(hù)理品牌

創(chuàng)建一流新型?？漆t(yī)院，精心打造“管理一流、質(zhì)量一流、技術(shù)一流、環(huán)境一流、服務(wù)一流”的護(hù)理服務(wù)，開展了感受親情護(hù)理，創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房”、“護(hù)理文書書寫規(guī)范病房”活動(dòng)和溫馨服務(wù)活動(dòng)，使護(hù)理人員牢固樹立“以人為本，護(hù)理先行”的服務(wù)理念，營(yíng)造溫馨舒適的就醫(yī)氛圍，調(diào)動(dòng)護(hù)士長(zhǎng)和護(hù)士的積極性，鼓勵(lì)護(hù)士長(zhǎng)創(chuàng)本護(hù)理單元獨(dú)特的護(hù)理品牌，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)精神，為病人提供了優(yōu)質(zhì)全面無(wú)縫隙服務(wù)。

1、規(guī)范護(hù)士行為，護(hù)士精神飽滿，著裝整潔，佩帶胸卡和發(fā)網(wǎng)、淡裝上崗。推出優(yōu)質(zhì)服務(wù)新舉措，使每個(gè)護(hù)理單元都做到：五個(gè)一：病人入院時(shí)得到一聲問(wèn)侯、看到一張熱情接待的笑臉、一個(gè)溫馨的就醫(yī)環(huán)境、一張親情卡、住院期間護(hù)士會(huì)積極努力為病人做一件有意義的事情;三主動(dòng)：護(hù)士對(duì)病人主動(dòng)接待、主動(dòng)觀察、主動(dòng)幫助;三個(gè)掌握：掌握病人病情、治療和檢查結(jié)果，掌握病人醫(yī)療費(fèi)用情況，掌握病人及家庭、社會(huì)心理因素;七聲：病人入院有迎聲、進(jìn)行治療有稱呼聲、操作失敗有道歉聲、與病人合作有謝聲、遇到病人有詢問(wèn)聲、接聽電話有問(wèn)候聲、病人出院有送聲;使病人感受到在胸科醫(yī)院護(hù)理服務(wù)的溫馨。與檢驗(yàn)科王協(xié)商解決了新入院病人一天兩次抽血的問(wèn)題，減輕了病人痛苦，使病人滿意率不斷提高。

2、賓館化個(gè)性化微笑服務(wù)：使用文明用語(yǔ)，接待病人及家屬時(shí)態(tài)度和藹、語(yǔ)言得體，樹立病人至上的觀念，說(shuō)話做事都要站在病人的角度，使病人感到我們都是在為他們著想，護(hù)士從一點(diǎn)一滴的小事中體現(xiàn)對(duì)病人的細(xì)心、耐心和愛心，標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)是平臺(tái)，個(gè)性化服務(wù)是最終目的。

3、icu獨(dú)立理順了與外科的關(guān)系，icu護(hù)士相對(duì)固定利于管理和業(yè)務(wù)水平的提高，使外科護(hù)理工作更加規(guī)律，護(hù)士長(zhǎng)能專心病房護(hù)理工作，icu成立2個(gè)月來(lái)到內(nèi)二、內(nèi)六特護(hù)病人20個(gè)班次，較好地起到傳幫帶的作用。

4、開展了流動(dòng)獎(jiǎng)牌活動(dòng)，在這項(xiàng)活動(dòng)中，每個(gè)護(hù)理單元都輪流獲得獎(jiǎng)牌。

胸外二護(hù)理單元獲得三次“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房”流動(dòng)獎(jiǎng)牌，三次“護(hù)理文書書寫規(guī)范病房”流動(dòng)獎(jiǎng)牌。

內(nèi)三護(hù)理單元獲得一次“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房”流動(dòng)獎(jiǎng)牌，三次“護(hù)理文書書寫規(guī)范病房”流動(dòng)獎(jiǎng)牌;

胸外一護(hù)理單元獲得一次“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房”流動(dòng)獎(jiǎng)牌，二次“護(hù)理文書書寫規(guī)范病房”流動(dòng)獎(jiǎng)牌。

內(nèi)五護(hù)理單元獲得二次“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房”流動(dòng)獎(jiǎng)牌，一次“護(hù)理文書書寫規(guī)范病房”流動(dòng)獎(jiǎng)牌。

內(nèi)四內(nèi)七心內(nèi)。呼吸一呼吸二護(hù)理單元獲得二次流動(dòng)獎(jiǎng)牌。

胸外三內(nèi)二內(nèi)六護(hù)理單元獲得一次流動(dòng)獎(jiǎng)牌。

通過(guò)這項(xiàng)活動(dòng)激發(fā)了護(hù)士比學(xué)趕幫超的意識(shí)，促進(jìn)了護(hù)理服務(wù)和護(hù)理文書水平的提高。

5、5.12護(hù)士節(jié)與工會(huì)舉行了以“傳承南丁格爾精神，樹立嶄新護(hù)士形象，弘揚(yáng)抗非斗志，打造胸醫(yī)護(hù)理品牌”為主題的文藝演出和別開生面的“拔河”比賽，增強(qiáng)了護(hù)士為建設(shè)一流新型?？菩乜漆t(yī)院努力工作的信心。

三、提高護(hù)士風(fēng)險(xiǎn)、安全、法律意識(shí)，防控護(hù)理缺陷的發(fā)生

1、隨著社會(huì)進(jìn)步，科學(xué)的發(fā)展，病人維權(quán)意識(shí)增強(qiáng)，消費(fèi)者權(quán)利意識(shí)抬頭，護(hù)患關(guān)系緊張，醫(yī)療糾紛增多，護(hù)理人員執(zhí)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)加大，為了增強(qiáng)護(hù)理人員安全防犯意識(shí)，護(hù)理部制定了《提高風(fēng)險(xiǎn)和安全意識(shí)，防控護(hù)理質(zhì)量缺陷》對(duì)護(hù)理工作中常見的不安全表現(xiàn)、護(hù)理事故常見原因，進(jìn)行了總結(jié)概括，對(duì)護(hù)理差錯(cuò)的定義和判定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了描述，提出了如何防止護(hù)理事故及差錯(cuò)的發(fā)生、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理的綜合措施并在1月份召開的護(hù)士大會(huì)上給予講解;8月份分兩次對(duì)全院護(hù)士進(jìn)行了《如何應(yīng)對(duì)舉證倒置》的講座，使每個(gè)護(hù)士提高了風(fēng)險(xiǎn)、安全、法律、自我保護(hù)意識(shí)，減少了護(hù)理差錯(cuò)的發(fā)生。

2、進(jìn)一步規(guī)范了護(hù)理文書的書寫，根據(jù)衛(wèi)生廳《山東省護(hù)理文書書寫要求及格式》的要求，組織護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行學(xué)習(xí)和討論對(duì)書寫的細(xì)節(jié)進(jìn)行了規(guī)范，并抽調(diào)專人進(jìn)行隨機(jī)檢查，每月組織護(hù)士長(zhǎng)到病案護(hù)理病歷，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，使護(hù)士的書寫水平不斷提高，以確保病案資料科學(xué)、完整、真實(shí)。

四、針對(duì)不同層次進(jìn)行護(hù)士培養(yǎng)，全面提高護(hù)理人員素質(zhì)

1、護(hù)士長(zhǎng)培養(yǎng)

護(hù)理部進(jìn)行了《護(hù)理管理理論》、《護(hù)士長(zhǎng)素質(zhì)與護(hù)理管理技巧》、《論護(hù)士長(zhǎng)的多元意識(shí)》《護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)、安全》等知識(shí)的培訓(xùn)，舉辦護(hù)理管理經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，有9名新老護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行了發(fā)言，各自講了管理體會(huì)，以相互學(xué)習(xí)、取長(zhǎng)補(bǔ)短，提高了護(hù)士長(zhǎng)管理水平，為護(hù)士長(zhǎng)創(chuàng)造了寬松、和諧、積極向上的工作氛圍，有四名護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)修學(xué)習(xí)，心外科護(hù)士長(zhǎng)李春梅、心內(nèi)科護(hù)士長(zhǎng)到武漢亞心醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)。內(nèi)六、內(nèi)七護(hù)士長(zhǎng)到北京朝陽(yáng)醫(yī)院學(xué)習(xí)。

堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)的記錄與考核：要求護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)每月5日前交護(hù)理部進(jìn)行考核，并根據(jù)護(hù)士長(zhǎng)訂出的適合科室的年計(jì)劃、季安排、月計(jì)劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施，并監(jiān)測(cè)實(shí)施效果，要求護(hù)士長(zhǎng)每月工作一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)工作。

堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)制度：至少每二周召開護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)一次，內(nèi)容為：安排工作重點(diǎn)，表?yè)P(yáng)先進(jìn)，總結(jié)工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，每月初對(duì)大檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和病人滿意度情況，向各護(hù)士長(zhǎng)反饋，提出改進(jìn)措施，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理工作。

繼續(xù)開展整體護(hù)理，健康教育，對(duì)住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，(定期或不定期測(cè)評(píng))滿意度調(diào)查結(jié)果均在98%以上，并對(duì)滿意度調(diào)查中存在的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改。

每月各科召開病人座談會(huì)一次，征求病人意見，對(duì)病人提出的要求給與盡量滿足。

2、全面提高護(hù)士素質(zhì)

加強(qiáng)了護(hù)士的培養(yǎng)，對(duì)全院護(hù)士進(jìn)行每月一項(xiàng)護(hù)理技能測(cè)試，一至10月份分別進(jìn)行了心電圖、簡(jiǎn)易呼吸器、氣管插管、除顫器的使用、鼻飼、口腔護(hù)理、導(dǎo)尿、吸痰、靜脈留置針、皮內(nèi)注射和測(cè)血壓培訓(xùn)與考試。提高了護(hù)士護(hù)理技術(shù)操作水平，組織護(hù)士長(zhǎng)講課，科室內(nèi)安排相關(guān)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，護(hù)理部進(jìn)行抽查、提問(wèn)每月一次，鼓勵(lì)自學(xué)、函大學(xué)習(xí)，組織業(yè)務(wù)查房，選派一名護(hù)士到上海新華醫(yī)院，四名護(hù)士到齊魯醫(yī)院和千佛山醫(yī)院進(jìn)修icu，提高了對(duì)危重病人的護(hù)理水平。請(qǐng)赴亞心進(jìn)修的兩名護(hù)士長(zhǎng)匯報(bào)了先進(jìn)護(hù)理理念和管理經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)又選派兩名護(hù)士到武漢亞心進(jìn)修。護(hù)理單元護(hù)士輪流到心電圖室學(xué)習(xí)，對(duì)年輕護(hù)士進(jìn)行科室輪轉(zhuǎn)，以盡快掌握各科護(hù)理技術(shù)。

3、對(duì)全體護(hù)士進(jìn)行禮儀培訓(xùn)，提高護(hù)士綜合素質(zhì)

為了實(shí)現(xiàn)醫(yī)院“216”目標(biāo)，培育醫(yī)院精神，確立“愛醫(yī)院、愛崗位、愛病人”的觀念，規(guī)范語(yǔ)言行為，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高護(hù)士的綜合素質(zhì)，樹立胸醫(yī)護(hù)士的新形象，全面提升護(hù)理品質(zhì)，打造胸醫(yī)護(hù)理品牌，于9月3日至9月23日，護(hù)理部與科教科聯(lián)合舉辦全員護(hù)士禮儀培訓(xùn)班，邀請(qǐng)山東省旅游學(xué)校老師前來(lái)授課，分理論課程和形體課程。護(hù)士長(zhǎng)根據(jù)科室工作情況安排學(xué)習(xí)時(shí)間，護(hù)理部嚴(yán)格考勤。理論課內(nèi)容有：服務(wù)心理學(xué)、服務(wù)禮儀和服務(wù)溝通，形體課上老師表演了站姿、走姿、坐姿、握手、打招呼、鞠躬禮節(jié)等的基本要領(lǐng)。

通過(guò)禮儀學(xué)習(xí)，所有護(hù)士都表現(xiàn)出了高度的紀(jì)律性和自覺性，精神面貌煥然一新，轉(zhuǎn)變了服務(wù)理念：真誠(chéng)為病人服務(wù)真正把病人當(dāng)作是自己的親人，使病人感受到了家庭般的溫暖，享受了獨(dú)特的胸醫(yī)護(hù)理服務(wù)，改善了護(hù)士的形象，提高了病人滿意度及胸醫(yī)知名度。充分體現(xiàn)了“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的宗旨，實(shí)現(xiàn)了“讓病人滿意，使病人健康”的護(hù)理目標(biāo)。

五、好人好事

1、呼吸二科護(hù)士魏斌，平時(shí)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，在20**.11.18值夜班時(shí)，凌晨五點(diǎn)，當(dāng)她巡視病房時(shí)，發(fā)現(xiàn)一位病人呼吸異常，對(duì)呼喚無(wú)反應(yīng)，立即通知值班醫(yī)師，積極搶救，在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，全科醫(yī)護(hù)人員的緊密配合下，經(jīng)過(guò)兩天兩夜的奮戰(zhàn)，病人脫離了危險(xiǎn)期?；颊呒覍儆砷_始的非難指責(zé)到平靜配合再到最后的理解尊重，他們送的錢物被我們醫(yī)護(hù)人員拒絕后，最后送面錦旗表示敬意。由于護(hù)士及時(shí)發(fā)現(xiàn)病人病情變化，不僅避免了一場(chǎng)可能發(fā)生的惡性醫(yī)療糾紛，而且還為我院贏得了榮譽(yù)，表?yè)P(yáng)魏斌觀察病情細(xì)致認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度。

2、胸外科護(hù)士孫先紅，心內(nèi)科護(hù)士岳延鳳，內(nèi)六護(hù)士朱軍在護(hù)士長(zhǎng)外出學(xué)習(xí)期間，代理護(hù)士長(zhǎng)工作，三位同志勤勤懇懇，任勞任怨，經(jīng)常加班加點(diǎn)，不記較個(gè)人得失，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程，圓滿地完成了各項(xiàng)護(hù)理任務(wù)。

3、外科護(hù)士在危重病人的搶救中發(fā)揮了重要作用，全院護(hù)士長(zhǎng)從大局出發(fā)，相互協(xié)作，相互支持，較好的完成了重大搶救任務(wù)。

六、存在的問(wèn)題

1、通過(guò)外審發(fā)現(xiàn)有許多工作須加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理，如公用藥品的管理。有些記錄過(guò)于流于形式。對(duì)數(shù)據(jù)的總結(jié)分析不夠。病房欠整齊清潔……

2、進(jìn)一步提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)水平和觀察病情的能力。

在過(guò)去的一年里，護(hù)理部在落實(shí)醫(yī)院216目標(biāo)中，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。在新的一年里，我們要不斷研究護(hù)理工作出現(xiàn)的新問(wèn)題、新情況，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)不足，不斷提高護(hù)理工作水平，適應(yīng)醫(yī)院改革發(fā)展創(chuàng)新的需要，為打造胸醫(yī)護(hù)理品牌，建設(shè)新型一流的專科醫(yī)院而努力。

組訓(xùn)部工作總結(jié) 篇5

作為一個(gè)組訓(xùn)人員，一年的時(shí)間匆匆而過(guò)。在這一年中，我通過(guò)不斷的努力和學(xué)習(xí)，取得了不小的進(jìn)步和收獲?，F(xiàn)在，讓我來(lái)為大家分享一下我的年度工作總結(jié)。

1. 工作職責(zé)

作為組訓(xùn)人員，我的工作職責(zé)主要包括：組織和實(shí)施培訓(xùn)課程，制定培訓(xùn)方案和課程教材，評(píng)估和改進(jìn)培訓(xùn)效果，以及與相關(guān)部門溝通協(xié)作，共同推進(jìn)公司的人才培養(yǎng)計(jì)劃等。在這些職責(zé)中，最關(guān)鍵的是培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)和實(shí)施。

2. 工作亮點(diǎn)

在過(guò)去的一年中，我積極參與并組織了多場(chǎng)培訓(xùn)活動(dòng)，取得了一些比較顯著的亮點(diǎn)。以下是我工作的幾個(gè)亮點(diǎn)，希望大家能夠從中看到一些有益的啟示：

（1）個(gè)性化定制培訓(xùn)方案

在進(jìn)行培訓(xùn)之前，我經(jīng)常從員工的技能水平、職業(yè)發(fā)展方向、團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)需求等方面進(jìn)行全方位的調(diào)研，以便更好地了解各個(gè)部門的實(shí)際需求和問(wèn)題。之后，我會(huì)根據(jù)這些調(diào)研結(jié)果，設(shè)計(jì)出一份定制化的、個(gè)性化的培訓(xùn)方案，以期可以針對(duì)性地幫助員工提升能力，降低業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，達(dá)到預(yù)期目的。

（2）輕松愉悅的培訓(xùn)氣氛

我經(jīng)常在開展培訓(xùn)課程的過(guò)程中，充分利用好各種豐富多彩的教學(xué)形式和互動(dòng)方式，比如說(shuō)通過(guò)游戲、角色扮演、視頻、演講等各種形式，營(yíng)造出一種輕松愉悅、積極向上的培訓(xùn)氛圍，從而讓員工能夠更好地參與到學(xué)習(xí)交流中來(lái)，使得培訓(xùn)效果顯著。

（3）通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查評(píng)估培訓(xùn)效果

在進(jìn)行每場(chǎng)培訓(xùn)的時(shí)候，我會(huì)在培訓(xùn)期間和培訓(xùn)結(jié)束后，對(duì)員工進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，以便更好地了解員工對(duì)于培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方法和培訓(xùn)型態(tài)等方面的滿意度和反饋。通過(guò)這種方式，我可以及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)方案和課程內(nèi)容，讓下一次的培訓(xùn)更加貼近員工的實(shí)際需求和問(wèn)題，提高培訓(xùn)的效果和質(zhì)量。

3. 工作不足

在這一年中，我也存在著一些方面的工作不足。以下是我的幾個(gè)不足之處，希望能夠引起大家的重視并聽取大家的寶貴意見：

（1）在設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案時(shí)，有時(shí)候沒(méi)有考慮到實(shí)際執(zhí)行的難點(diǎn)和問(wèn)題，導(dǎo)致在培訓(xùn)的過(guò)程中出現(xiàn)了一些困難，需要進(jìn)行及時(shí)調(diào)整。

（2）在培訓(xùn)的內(nèi)容和方法上，有時(shí)候過(guò)于依賴現(xiàn)成的教材和案例，缺乏自己獨(dú)立思考的能力，需要不斷學(xué)習(xí)和提高。

（3）對(duì)于員工的學(xué)習(xí)需求和反饋意見，有時(shí)候沒(méi)有及時(shí)收集和總結(jié)，導(dǎo)致下一場(chǎng)培訓(xùn)的質(zhì)量和效果無(wú)法得到有效提升。

4. 工作感受

作為一名組訓(xùn)人員，我感覺自己主要面臨著培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)、培訓(xùn)效果評(píng)估、課堂管理、溝通協(xié)作等各種復(fù)雜的問(wèn)題。雖然有時(shí)候會(huì)遇到一些困難，但是在不斷努力和學(xué)習(xí)過(guò)程中，我做出了一些不錯(cuò)的成績(jī)和進(jìn)步。在以后的工作中，我將會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)自己的學(xué)習(xí)、提高培訓(xùn)質(zhì)量，讓培訓(xùn)效果更加顯著。

組訓(xùn)部工作總結(jié) 篇6

2021年即將結(jié)束，回顧這一年，不僅是一年的結(jié)束，更是一段心路歷程的結(jié)束。作為一個(gè)作戰(zhàn)團(tuán)隊(duì)中的一員，我不僅經(jīng)歷了工作上的挑戰(zhàn)，也經(jīng)歷了個(gè)人成長(zhǎng)的歷程。因此，我決定寫一篇“組訓(xùn)個(gè)人年度總結(jié)”，以便更好地回顧自己在這一年中的努力和成長(zhǎng)。

首先，我想說(shuō)的是團(tuán)隊(duì)合作。由于我所在的團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員工作都非常忙碌，因此彼此之間的信息交流并不是很充分。為了解決這個(gè)問(wèn)題，我嘗試主動(dòng)與同事交流，在團(tuán)隊(duì)群里及時(shí)分享工作進(jìn)展和問(wèn)題，主動(dòng)詢問(wèn)他們的意見和建議。同時(shí)，我也嘗試在工作任務(wù)中注重分工合作，充分利用團(tuán)隊(duì)成員各自的專業(yè)能力，確保工作的高效完成。隨著團(tuán)隊(duì)成員之間的互相信任和理解的加深，我們之間的合作變得越來(lái)越默契，工作效率也得到了提升。

其次，我想說(shuō)的是知識(shí)學(xué)習(xí)。作為一個(gè)IT人員，大量的技術(shù)更新?lián)Q代需要我不斷學(xué)習(xí)并掌握。因此，我在過(guò)去一年里主動(dòng)參加培訓(xùn)，并且每周也會(huì)安排一定的時(shí)間學(xué)習(xí)新技術(shù)和知識(shí)。通過(guò)個(gè)人學(xué)習(xí)和團(tuán)隊(duì)分享會(huì)，我不僅增加了專業(yè)技能，還提升了團(tuán)隊(duì)的整體水平。

第三，我想說(shuō)的是工作效率。在工作中，時(shí)間管理非常重要。我經(jīng)常使用日歷和時(shí)間軸等工具來(lái)規(guī)劃我的工作日程，并且注重把握工作節(jié)奏，避免工作壓力過(guò)大，從而提高效率并降低失誤率。此外，我還注重利用辦公軟件和自動(dòng)化工具來(lái)減少手工操作，提高工作效率。

最后，我想說(shuō)的是自我修養(yǎng)。在緊張的工作之余，我也會(huì)抽出一些時(shí)間參加一些課外活動(dòng)，如閱讀、運(yùn)動(dòng)和旅游等。這些活動(dòng)不僅可以緩解工作帶來(lái)的壓力，還可以開拓我的視野和增強(qiáng)我的自信心。

總之，回顧這一年的成長(zhǎng)歷程，我深刻意識(shí)到，團(tuán)隊(duì)合作、知識(shí)學(xué)習(xí)、工作效率和自我修養(yǎng)，是我這一年成長(zhǎng)的關(guān)鍵所在。通過(guò)認(rèn)真總結(jié)和反思自己的工作表現(xiàn)，相信在未來(lái)的工作和生活中，我會(huì)繼續(xù)努力積累這些經(jīng)驗(yàn)，并不斷提高自己的管理以及技術(shù)能力，創(chuàng)造更加優(yōu)秀的成果，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

組訓(xùn)部工作總結(jié) 篇7

20xx年對(duì)我來(lái)說(shuō)非常有意義，是我到公司工作的第一個(gè)整年。也是我職業(yè)生涯的一個(gè)新起點(diǎn)，我對(duì)此十分珍惜，也盡自己最大的努力來(lái)適應(yīng)這份工作。通過(guò)這一年來(lái)的不斷學(xué)習(xí)，以及領(lǐng)導(dǎo)、同事的幫助，我己經(jīng)完全融入到了公司這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高。雖然工作中還有這樣那樣的不足之處，但應(yīng)該說(shuō)這一年多來(lái)付出了不少，也收獲了很多，感覺自己在工作中明顯的成熟進(jìn)步了?，F(xiàn)在就20xx年的工作情況以及20xx年的工作規(guī)劃作一個(gè)總結(jié)報(bào)告。

一、年度總結(jié)

1.辦公室現(xiàn)狀：辦公室是公司的一個(gè)樞紐部門，是一個(gè)服務(wù)性質(zhì)的部門。對(duì)公司內(nèi)外許多事情和工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了辦公室工作繁雜、重復(fù)性強(qiáng)的特點(diǎn)。要求工作人員保持好的心態(tài)來(lái)開展工作。

辦公室人手少，工作量大，每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理，而且通常比較緊急，從而不得不放下手頭的工作先去解決，因此這些臨時(shí)性的事務(wù)一般占用很多工作時(shí)間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來(lái)，原本計(jì)劃要完成的卻沒(méi)有做，但手頭的工作也不能耽誤。但是我們積極配合做好工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不計(jì)較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成。認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障公司工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來(lái)查閱文件或是調(diào)閱電子文檔，及時(shí)辦妥。職工遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢或者要求幫助，都會(huì)第一時(shí)間解答和解決，以一顆真誠(chéng)的心去為大家服務(wù)。

2.個(gè)人存在的不足之處：雖然個(gè)人在學(xué)習(xí)、工作方面取得了明顯的進(jìn)步，做出了一定的成績(jī)，但是與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要求相比，還有一定差距，主要表現(xiàn)在：

一是文字表達(dá)能力和字跡工整程度有待于提高，不能滿足各級(jí)政府部門檢查時(shí)的要求，還需要進(jìn)一步提升；

二是沒(méi)有想在前，做在先。工作熱情和主動(dòng)性還不夠，有些事情沒(méi)有積極主動(dòng)地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開始動(dòng)手，造成了工作上的被動(dòng)。

三是工作細(xì)心度有所欠缺。在日常工作中，經(jīng)常因?yàn)椴粔蚣?xì)心而出現(xiàn)一些低級(jí)的錯(cuò)誤，從而浪費(fèi)時(shí)間或者是重做一次，在接下來(lái)的工作中，會(huì)努力改正這個(gè)毛病。

四是收集各部門人員資料一直存在的問(wèn)題。由于各部門崗位流動(dòng)性較大，要收集的資料又比較多且繁雜，再加上與其它部門對(duì)人員的調(diào)動(dòng)和崗位的變動(dòng)不夠重視，所以在收集人員資料時(shí)難免會(huì)發(fā)生忘交或漏交等狀況。在政府部門檢查時(shí)一直是一個(gè)難題。所以，希望在新的一年里各部門能夠積極和配合這一項(xiàng)工作。

五是有的時(shí)候不能得到同志們的認(rèn)可。在一定程度上對(duì)工作都造成了一定的影響，今后必需引起重視并加以克服。在完成工作方法上還需要更加扎實(shí)、更加細(xì)致，一絲不茍，提高工作質(zhì)量。

六是工作經(jīng)驗(yàn)有待進(jìn)一步提高。公司接待上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)檢查頻繁，不同的政府部門對(duì)待同一檢查事項(xiàng)的方法不同。這給材料的準(zhǔn)備方面帶來(lái)了很大難題，另外因?yàn)楣ぷ鹘?jīng)驗(yàn)的欠缺，辦公室準(zhǔn)備的材料還和政府部門要求達(dá)到的水平相差甚遠(yuǎn)，有很多明明己經(jīng)下大力氣做好的工作不被認(rèn)可。我會(huì)將這一點(diǎn)作為新一年工作的重點(diǎn)，努力做到更好。

二、20xx年工作計(jì)劃

1.進(jìn)一步完善整理公司各項(xiàng)制度、操作規(guī)程。公司現(xiàn)存的制度及其它，80%都是以往員工為了應(yīng)付檢查從網(wǎng)上或是其它途徑獲得，沒(méi)有進(jìn)行仔細(xì)整理。其中最大的問(wèn)題就是這些制度與公司實(shí)際情況不付，且內(nèi)容相差甚遠(yuǎn)，有些文檔中的出現(xiàn)的公司名稱還是xx公司等等。而且現(xiàn)存檔案數(shù)量龐大，光現(xiàn)存制度就有470多條。計(jì)劃在20xx年對(duì)這些制度逐一進(jìn)行梳理，并制定成冊(cè)。

2.對(duì)現(xiàn)存證件重進(jìn)行一次梳理，對(duì)公司五大員、安全檢查工、安全員、特種作業(yè)證等人員進(jìn)行重新整理，現(xiàn)存證件有50%的人己離職，遇到上級(jí)詳細(xì)的檢查時(shí)經(jīng)不起核實(shí)和推敲。希望公司明年可以找一批能干的住的、能干久的人來(lái)進(jìn)行證件的培訓(xùn)，并且對(duì)這些人員進(jìn)行適量的補(bǔ)助或加薪等。避免人員流失的尷尬局面；

3.督促監(jiān)管好各項(xiàng)目部資料的準(zhǔn)備工作?，F(xiàn)在的項(xiàng)目部辦公室在日常材料的準(zhǔn)備上己經(jīng)完全與公司脫鉤，項(xiàng)目部辦公室職工閑置、難以管理，并且對(duì)交待給他們的工作持反對(duì)態(tài)度。認(rèn)為這些工作是公司強(qiáng)加給他們的，完全不認(rèn)為這些工作是他們應(yīng)該做好的。工作純粹是應(yīng)付，連日常的會(huì)議記錄都是千篇一律的復(fù)印，一旦上級(jí)對(duì)采區(qū)項(xiàng)目部資料進(jìn)行檢查，后果不堪設(shè)想。希望20xx年公司可以對(duì)這一點(diǎn)進(jìn)行重視，給予辦公室一定的領(lǐng)導(dǎo)和處罰執(zhí)行權(quán)力，加強(qiáng)對(duì)各下屬辦公室的管理，并要求未設(shè)置辦公室的采區(qū)必須設(shè)置辦公室，對(duì)公司負(fù)責(zé)；

4.總結(jié)今年工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)新的一年接待上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)檢查時(shí)的資料重新規(guī)劃整理，盡可能的滿足不同部門的不同檢查要求，避免像今年一樣出現(xiàn)“做了白做”的現(xiàn)象；

5.個(gè)人建議把公司網(wǎng)站做起來(lái)，并且把公司所有分公司加入進(jìn)去，一來(lái)可以更好的向社會(huì)展示企業(yè)面貌，二來(lái)如果網(wǎng)絡(luò)部門人手夠、推廣做的好，知名度高的話，也可能利用互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售、人材招聘等。

三、總結(jié)

少說(shuō)話、多辦事，當(dāng)好“服務(wù)員”。扎實(shí)做好接待、文秘、檔案、衛(wèi)生和重大檢查、重要會(huì)議的后勤保障工作，為公司發(fā)展做貢獻(xiàn)。

組訓(xùn)部工作總結(jié) 篇8

自XXXX年XX月XX日至今一直工作于XXX營(yíng)銷服務(wù)部，任組訓(xùn)一職，在XXX支公司培訓(xùn)部的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，在全體伙伴的支持和幫助下，認(rèn)真學(xué)習(xí)組訓(xùn)的日常工作，在接觸外勤業(yè)務(wù)伙伴的過(guò)程中，讓我懂得了，從事壽險(xiǎn)行業(yè)要先學(xué)會(huì)做人的道理，要用熱心、愛心、誠(chéng)心、細(xì)心去幫助我們?cè)谝痪€打拼的外勤業(yè)務(wù)伙伴，他們每一滴汗水和淚水都為泰康的發(fā)展做出著巨大的貢獻(xiàn)，每次看到他們展業(yè)回來(lái)遇到挫折時(shí)的期盼的眼神，我深感不能幫助他們及時(shí)解決問(wèn)題時(shí)那種內(nèi)疚感；他們簽單成功時(shí)的那種喜悅，又使我為此備受感染。身為一名內(nèi)勤員工，我感到責(zé)任感的重要，使命感的重大。

一、XXXX年工作總結(jié)

XXXX年一年的工作即將結(jié)束，回顧一年的工作，主要是從以下幾個(gè)方面入手：

1、晨會(huì)經(jīng)營(yíng)

晨會(huì)是壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作中重要的環(huán)節(jié)。如何經(jīng)營(yíng)好晨會(huì)，對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展至關(guān)重要。以前的晨會(huì)經(jīng)營(yíng)沒(méi)有計(jì)劃性，內(nèi)容很空泛，不能很好的發(fā)揮業(yè)務(wù)推動(dòng)和激勵(lì)的工作，基于這種情況，在領(lǐng)導(dǎo)的支持和培養(yǎng)下，我們進(jìn)行了調(diào)整，成立早會(huì)功能小組，由功能小組成員一起參與早會(huì)的經(jīng)營(yíng)與運(yùn)作，從現(xiàn)階段業(yè)務(wù)伙伴的需求出發(fā)，明確晨會(huì)經(jīng)營(yíng)的原則和程序后，力爭(zhēng)做到了晨會(huì)有四聲歌聲、笑聲、掌聲、歡呼聲。為此我們采取了晨會(huì)經(jīng)營(yíng)輪流上臺(tái)的形式，讓各業(yè)務(wù)組輪流主持晨會(huì)，活動(dòng)開展以來(lái)，晨會(huì)出勤率提高了，業(yè)務(wù)員積極性調(diào)動(dòng)起來(lái)了，每個(gè)人的主觀能動(dòng)性也發(fā)揮出來(lái)了。保證了早會(huì)的高質(zhì)量,內(nèi)容的豐富精彩，并讓業(yè)務(wù)伙伴感到每次開早會(huì)都有收獲，從中受益，更重要的是讓業(yè)務(wù)伙伴感覺到XX營(yíng)銷服務(wù)部有家的氛圍。

2、業(yè)務(wù)培訓(xùn)

作為一名組訓(xùn)，培訓(xùn)是一項(xiàng)重要的工作。一年當(dāng)中經(jīng)營(yíng)和組織職業(yè)說(shuō)明會(huì)、早會(huì)夕會(huì)、代理人資格考試、新人崗前班等銜接教育、主任晉升班、新兵戰(zhàn)斗營(yíng) 、 職場(chǎng)訓(xùn)練等等培訓(xùn)，逐漸提高了新人的留存率和轉(zhuǎn)正率。重點(diǎn)是提高業(yè)務(wù)員學(xué)習(xí)意識(shí)和打造培訓(xùn)風(fēng)氣。把業(yè)務(wù)員擰成一股繩。

3、業(yè)務(wù)推動(dòng)

要使一個(gè)團(tuán)隊(duì)保持良性發(fā)展，永續(xù)經(jīng)營(yíng)，必須要有明確詳細(xì)的業(yè)務(wù)推動(dòng)計(jì)劃和團(tuán)體激勵(lì)方案以及績(jī)效分析。“有樹有鳥棲，有人有業(yè)績(jī)”，團(tuán)隊(duì)發(fā)展以人力為先，增員工作尤為重要，但在增員的同時(shí)，團(tuán)體要勇于割舍一些低產(chǎn)能和無(wú)業(yè)績(jī)業(yè)務(wù)員，只有這樣，才能使團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)提升，產(chǎn)能提高。在XX中支的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，X-X月，對(duì)一些低產(chǎn)能業(yè)務(wù)員進(jìn)行清退，并且加強(qiáng)增員宣導(dǎo)以及增員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，置換了一批虛人力，業(yè)務(wù)員實(shí)動(dòng)率有了很大的提高。另外，配合XX中支，積極響應(yīng)業(yè)務(wù)推動(dòng)方案，如：業(yè)務(wù)組之間業(yè)績(jī)對(duì)抗，新人上單獎(jiǎng)勵(lì)， “開門紅”激勵(lì)方案，天津游、臺(tái)歷方案等。并通過(guò)晨會(huì)宣導(dǎo)和職場(chǎng)文化進(jìn)行激勵(lì)，使業(yè)務(wù)員既得到公司的獎(jiǎng)勵(lì)，又感受到公司濃郁的企業(yè)文化。

4、人際溝通

作為一名組訓(xùn)，要做到“兵頭將尾，主管的參謀，經(jīng)理的助手”，要融入團(tuán)隊(duì)，首先要取得團(tuán)隊(duì)的認(rèn)可。為提高自己的工作效率和質(zhì)量，我經(jīng)常與經(jīng)理和主管進(jìn)行溝通，請(qǐng)教工作中的不足與缺點(diǎn)，使自己的工作有針對(duì)性和目的性，對(duì)一些好的建議積極采納，對(duì)一些誠(chéng)懇的批評(píng)能做到及時(shí)更正。另外，能夠很好地完成分公司領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)，并對(duì)團(tuán)隊(duì)中所存在的問(wèn)題及時(shí)反饋給領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)業(yè)務(wù)員的一些業(yè)務(wù)要求盡量做到有求必應(yīng)，有問(wèn)必答。

6、追蹤工作

追蹤工作一方面體現(xiàn)在在每次早會(huì)結(jié)束后，我都會(huì)找兩三個(gè)業(yè)務(wù)伙伴進(jìn)行輔導(dǎo), 分析目前狀況,確定工作目標(biāo)，并進(jìn)行定時(shí)的業(yè)績(jī)追蹤,從心理上加強(qiáng)他們對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)的從業(yè)信心。另一方面體現(xiàn)在電話追蹤上，從電話追蹤中了解業(yè)務(wù)伙伴的各種狀況，關(guān)心他們的生活狀態(tài)，告訴他們?nèi)绾尾拍苓_(dá)到基本法考核等。每次早會(huì)結(jié)束后與主管溝通業(yè)績(jī)、增員情況，通過(guò)面談對(duì)展業(yè)能力較弱的業(yè)務(wù)伙伴，每日進(jìn)行電話追蹤，關(guān)心他們?cè)谕馇闆r和碰到的問(wèn)題給以解決。主要是對(duì)展業(yè)能力較弱的伙伴進(jìn)行面談?shì)o導(dǎo)，做好心態(tài)建設(shè)，給業(yè)務(wù)伙伴們建立信心。

7、其它工作

作為一名組訓(xùn)，在認(rèn)真完成上述主要工作以為，還要不折不扣的做好基本的工作。包括平時(shí)的職場(chǎng)階段性布置、XX中支安排的其他教學(xué)任務(wù)及完成上級(jí)主管交辦的其他工作。

二、20xx年工作中存在的不足

回顧20xx年的工作，我抱著用心負(fù)責(zé)、幫助他人、謙虛謹(jǐn)慎、學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的原則，不怕吃苦耐勞的工作態(tài)度認(rèn)真做好每一天的工作，受到外勤業(yè)務(wù)認(rèn)可。但總結(jié)一年中的工作，還存在很多不足和欠缺的地方，例如：在工作效率方面、溝通方面、專業(yè)知識(shí)領(lǐng)域等。作為一名剛剛從事壽險(xiǎn)工作將近一年的我，對(duì)在一年多的工作中，感到欣慰又內(nèi)疚，欣慰的是在工作中我又所成長(zhǎng)，內(nèi)疚的是有時(shí)工作不夠細(xì)心，沒(méi)有更好的完善自己的工作。但我深信在未來(lái)的工作中將更加嚴(yán)格的要求自己，全身心地投入到工作中去。

對(duì)照崗位職責(zé)，認(rèn)真反思自己的工作，還存在一些明顯的不足和問(wèn)題，概括起來(lái)主要有以下幾個(gè)方面：一是急躁情緒嚴(yán)重，工作中有急于求成現(xiàn)象。面對(duì)新的環(huán)境，看到困難和現(xiàn)狀，心急如焚，于是在工作中時(shí)常表現(xiàn)出急躁情緒，有時(shí)講究方式方法不夠，有時(shí)要求過(guò)高、強(qiáng)調(diào)過(guò)甚、操之過(guò)急；二是發(fā)揮團(tuán)隊(duì)整體作用不夠。在工作中，臨事事必躬親多，調(diào)動(dòng)大家力量少，特別是發(fā)揮外勤伙伴層次的作用不到位。

針對(duì)存在的問(wèn)題，在下步工作中決心努力做到“四個(gè)加強(qiáng)”：一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉，全面提高作為“一流組訓(xùn)”的能力素質(zhì)，進(jìn)一步增強(qiáng)各方面技能，力求把的工作做得更好、更細(xì);二是加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，克服急躁情緒，注意和學(xué)會(huì)用正確有效的工作方法發(fā)揮好各個(gè)層次、各個(gè)崗位的積極性和創(chuàng)造性，形成合力干工作、搞建設(shè)、求發(fā)展;三是加強(qiáng)干事成事的能力和執(zhí)行力，多為XX中支的發(fā)展做貢獻(xiàn)。XX中支的現(xiàn)狀要求必須加大發(fā)展力度、加快發(fā)展步伐，既要有干事的決心，更要有成事的能力，力求多干事、干成事、干成大事；四是加強(qiáng)自我監(jiān)督，嚴(yán)格自律，特別是要多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，積極爭(zhēng)取各個(gè)方面的重視、支持，使自己的工作再上新臺(tái)階、再做新貢獻(xiàn)。敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的意見和指正。

　三、XXXX年個(gè)人發(fā)展設(shè)想

XX年對(duì)于壽險(xiǎn)，對(duì)于XXXX營(yíng)銷服務(wù)部是不平凡的一年，充滿著競(jìng)爭(zhēng)，充滿的挑戰(zhàn)。在這個(gè)信息極速變化、經(jīng)濟(jì)動(dòng)蕩的時(shí)代，壽險(xiǎn)業(yè)同樣擔(dān)負(fù)著快速發(fā)展的重?fù)?dān)，這也是對(duì)我自身的一種考驗(yàn)，XX年，我將在工作中不斷學(xué)習(xí)，努力鉆研專業(yè)知識(shí)，用心做好自己得本職工作，不斷創(chuàng)新，磨練自己，使自己快速成長(zhǎng)起來(lái)，為XX營(yíng)銷服務(wù)部20xx年的發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的力量！

“捧著一顆心來(lái)，不帶半根草去”，陶行知先生的真知灼言，成績(jī)屬于過(guò)去，未來(lái)才屬于自己，作為一名組訓(xùn)，我知道我的工作才剛剛開始，我惟有勇于進(jìn)取，不斷創(chuàng)新，才能取得更大的成績(jī)。

我感謝XX公司，讓我有了一種信仰；感謝公司領(lǐng)導(dǎo)，給我的關(guān)心和幫助，給我教育和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，讓我感到了公司的溫暖。我堅(jiān)信XX營(yíng)銷服務(wù)部在公司的領(lǐng)導(dǎo)和支持下、在全體XX內(nèi)外勤人員的共同努力下，XX年一定會(huì)是“直掛云帆濟(jì)滄?！薄?/p>

組訓(xùn)部工作總結(jié) 篇9

xx年在支公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我xx分部上下通力協(xié)作頑強(qiáng)進(jìn)取，取得了不錯(cuò)的成績(jī)，截止到xx月底，共計(jì)完成保費(fèi)xx萬(wàn)元，超額完成上級(jí)下發(fā)的任務(wù)?，F(xiàn)將上半年的工作總結(jié)如下：

一、我由XX年x月加盟xx，于xx年xx月?lián)蝬x分部組訓(xùn)一職，在xx年xx月參加省公司組織的初級(jí)組訓(xùn)培訓(xùn)，順利的拿到組訓(xùn)合格證書。通過(guò)一系列的學(xué)習(xí)和在工作方面的實(shí)際，了解了組訓(xùn)是在職場(chǎng)內(nèi)協(xié)助業(yè)務(wù)主管從事職場(chǎng)訓(xùn)練、業(yè)務(wù)輔導(dǎo)、業(yè)務(wù)推動(dòng)、活動(dòng)管理等職能的專業(yè)管理人員。

主要事項(xiàng)：

全年以創(chuàng)優(yōu)秀服務(wù)部為目標(biāo)，積極開展各項(xiàng)工作。

壽險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)就是會(huì)務(wù)的經(jīng)營(yíng)。每月根據(jù)經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)制做月行事歷進(jìn)行會(huì)務(wù)管理。嚴(yán)格各項(xiàng)會(huì)務(wù)的順利召開：、首先在干部早會(huì)上每天對(duì)主管對(duì)各自團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)情況，業(yè)務(wù)伙伴的訪量、追蹤和記錄。促使各主客養(yǎng)成對(duì)屬員活動(dòng)量追蹤和輔導(dǎo)的習(xí)慣。在每月當(dāng)中都會(huì)選出當(dāng)月的出單王做心得分享，在團(tuán)隊(duì)樹立標(biāo)桿，既起到了表?yè)P(yáng)先進(jìn)又起到了引導(dǎo)教育的作用。在一次早會(huì)中重點(diǎn)進(jìn)行專題教育，氛圍營(yíng)造及方案宣導(dǎo)。比如：區(qū)域拓展的開展中，前夕宣導(dǎo)、市場(chǎng)開發(fā)流程、 拓展話術(shù)、拜訪技巧等，使伙伴們團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)增強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)凝聚力大大提升，也解決了一些業(yè)務(wù)員客戶資源問(wèn)題，使伙伴們看到了希望，對(duì)未來(lái)充滿了信心，隊(duì)伍也得到了肯定。二次早會(huì)中重點(diǎn)追蹤團(tuán)隊(duì)成員動(dòng)態(tài)和日活動(dòng)安排。及時(shí)了解伙伴們的展業(yè)心態(tài)，遇到問(wèn)題及時(shí)共同找到解決的方法，讓伙伴們感覺團(tuán)隊(duì)就是家，就是軍隊(duì)，就是戰(zhàn)場(chǎng)。

在上半年的工作中，通過(guò)區(qū)域拓展及產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)的運(yùn)作，為全年的目標(biāo)起到了積極的作用。

1、教育訓(xùn)練

通過(guò)以會(huì)帶訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)員的專業(yè)知識(shí)及展業(yè)技巧，創(chuàng)一個(gè)專業(yè)化團(tuán)隊(duì)。

1、全年根據(jù)業(yè)務(wù)形勢(shì)的需要制定相應(yīng)的教育訓(xùn)練方法和課題，在晨會(huì)中充分利用公司資源按行事歷安排逐一講授專題幫助伙伴們規(guī)劃職涯，增強(qiáng)從業(yè)信心，提高展業(yè)技巧。嚴(yán)格按照公司的銷售重點(diǎn)，對(duì)新險(xiǎn)種的學(xué)習(xí)，話術(shù)的演練，及技能培訓(xùn)都做到人人都能通關(guān)到位。如新險(xiǎn)種xx險(xiǎn)，總先讓所以伙伴進(jìn)行專業(yè)的學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí)，要業(yè)務(wù)在每次的早會(huì)上進(jìn)行反復(fù)的演練，我部的一位伙伴在做心得分享就這樣么說(shuō)：“我這所以能成功的簽這個(gè)份單，是按照公司教給我們的話術(shù)與客戶接洽的，雖然通關(guān)通了四五次，但是我覺得還是值得的……..”

2、通關(guān)愛心會(huì)，掌控好愛心班的學(xué)習(xí)時(shí)間，做到既對(duì)愛心班成員充實(shí)了教育，又留有時(shí)間讓 其跑市場(chǎng)，多次組織愛心班成員實(shí)戰(zhàn)演練，話術(shù)過(guò)關(guān)等訓(xùn)練活動(dòng)，強(qiáng)化愛心班成員銷售技能，幫助業(yè)務(wù)員破零舉績(jī)，

3、在每月不定期的講述一些激勵(lì)類小故事，激發(fā)展業(yè)激情。

2、表報(bào)管理

表報(bào)管理追蹤到位

1、全年結(jié)合公司開展的各項(xiàng)勞動(dòng)竟賽方案進(jìn)行一系列的表報(bào)追蹤。認(rèn)真的傳達(dá)公司的精神和各項(xiàng)勞動(dòng)競(jìng)賽方案，月初及時(shí)訂立目標(biāo)，制表上報(bào)，制做每月伙伴績(jī)效與達(dá)成競(jìng)賽方案人員追蹤版塊。做方案宣導(dǎo)海報(bào)和業(yè)績(jī)追蹤海報(bào)，積極營(yíng)造職場(chǎng)展業(yè)氛圍，制做標(biāo)語(yǔ)口號(hào)，并及時(shí)更新。

2、在每天的晨會(huì)中通告前一天的各團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)進(jìn)度、排名、個(gè)人獎(jiǎng)項(xiàng)達(dá)成情況、與兄弟部業(yè)績(jī)對(duì)比情況。使業(yè)務(wù)員能夠清楚及時(shí)的知道自身的業(yè)績(jī)和所在團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)狀況。關(guān)注全市業(yè)績(jī)動(dòng)態(tài)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感。

團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的達(dá)成：

半年完成期交保費(fèi)xx萬(wàn)，主要利用公司的一系統(tǒng)措施，抓產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)的運(yùn)作，抓好區(qū)域拓展，還有就是針對(duì)大單的突破，在XX年，我部開發(fā)一位高端客戶，年交保費(fèi)xx萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)開發(fā)大單零的突破。為全年的目標(biāo)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

通過(guò)半年來(lái)的工作，讓我深切感受到要想做好一名組訓(xùn)，要有扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)、要有良好的表達(dá)能力、要有業(yè)務(wù)輔導(dǎo)能力、業(yè)務(wù)推動(dòng)能力、人際溝通能力，所以我要在今后 物工作中，加倍努力，不斷學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新，為做一個(gè)優(yōu)秀的壽險(xiǎn)工作者而努力。

組訓(xùn)部工作總結(jié) 篇10

轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年20xx年了，新的一年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年。出來(lái)工作已過(guò)4個(gè)年頭，家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此，我訂立了本年度工作計(jì)劃，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。

一、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。學(xué)習(xí)，對(duì)于安裝技術(shù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)技術(shù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和技巧方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識(shí)、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還希望領(lǐng)導(dǎo)給與我支持。

二、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)安全意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力完成各種任務(wù)減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

以上是我對(duì)20xx年的個(gè)人工作計(jì)劃，可能還很不成熟，希望能達(dá)到我所想的`目的?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望20xx年，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)項(xiàng)目，也力爭(zhēng)贏的機(jī)會(huì)去跟該市縣領(lǐng)導(dǎo)做好溝通關(guān)系，爭(zhēng)取更多善后不必要的麻煩，完善項(xiàng)目開展和結(jié)束工作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù)，迎接20xx年新的挑戰(zhàn)。

20xx年，我有著更多的期待，相信自己一定能夠在20xx年取得更大的進(jìn)步，我的成長(zhǎng)充滿了曲折，不過(guò)在今后的工作中，我還是需要繼續(xù)不斷的努力，相信自己在20xx年一定走的更遠(yuǎn)!加油 加油 加油!!

20xx年1月8日

陳學(xué)成

組訓(xùn)部工作總結(jié) 篇11

現(xiàn)將過(guò)去一月的工作心得做如下小結(jié)： 成長(zhǎng)方面 通過(guò)初級(jí)組訓(xùn)培訓(xùn)班、組訓(xùn)技能提升培訓(xùn)班二次組訓(xùn)培訓(xùn)，自己系統(tǒng)學(xué)習(xí)了組訓(xùn)應(yīng)該具備的技能和知識(shí)。

通過(guò)一個(gè)月的市場(chǎng)實(shí)做，自已收獲了寶貴的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。一個(gè)人的成長(zhǎng)一定是伴隨著重大的經(jīng)歷的，一次次“聯(lián)動(dòng)企劃”方案的推出，對(duì)我來(lái)說(shuō)是重要的人生經(jīng)歷，在這段過(guò)程中，我的人生觀得到了不斷的完善甚至可以說(shuō)是重新樹立。使我明白人活著是要干點(diǎn)實(shí)事的，不能碌碌無(wú)為，活著需要工作，但工作不僅僅是為了活著。做事的出發(fā)點(diǎn)永遠(yuǎn)是為了完成它，而不是自我設(shè)限，自認(rèn)為它完不成。在這一年里我收獲的不僅僅是一個(gè)月一個(gè)月的工資，更重要的是是實(shí)實(shí)在在的成長(zhǎng)。感覺自己逐步適應(yīng)這份工作，并正逐步在勝任組訓(xùn)工作的道路上前進(jìn)。

不足方面

1、雖然參加了兩次組訓(xùn)培訓(xùn)，吸取了其他優(yōu)秀組訓(xùn)老師、主管豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和做一名優(yōu)秀組訓(xùn)的相關(guān)知識(shí)；同時(shí)經(jīng)歷了幾次“聯(lián)動(dòng)企劃”方案活動(dòng)，其中收獲了寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。但感覺自己理論與實(shí)踐結(jié)合不充分，沒(méi)能實(shí)現(xiàn)無(wú)縫對(duì)接，沒(méi)實(shí)現(xiàn)利益最大化，遇到實(shí)值性情況不能及時(shí)處理，對(duì)公司系統(tǒng)還不能熟練的運(yùn)用，在時(shí)間的使用與工作編排方面還存在很多不足。

2、表達(dá)、溝通能力不足。表達(dá)能力不足主要體現(xiàn)在詞語(yǔ)的組織能力、邏輯性不強(qiáng)；語(yǔ)氣、音調(diào)使用不準(zhǔn)確，感染力和煽動(dòng)性不強(qiáng)。溝通能力不足主要體現(xiàn)在會(huì)議主持時(shí)、與客戶交流時(shí)普通話不標(biāo)準(zhǔn)，在伙伴及主管的交流上，沒(méi)能注重溝通方法的運(yùn)用。

3、陪訪、輔導(dǎo)能力不足，還需進(jìn)一步實(shí)踐完善。 通過(guò)一年的組訓(xùn)工作，讓我深切感受到要想做好一名組訓(xùn)，不但要有扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)，還要有良好的表達(dá)能力、業(yè)務(wù)輔導(dǎo)能力、業(yè)務(wù)推動(dòng)能力、人際溝通能力，最重要還必須有一顆感恩的心。所以我要在今后的工作中，加倍努力，不斷學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新，不斷提升，為做一名優(yōu)秀的壽險(xiǎn)組訓(xùn)而努力奮斗。

組訓(xùn)部工作總結(jié) 篇12

2xx年在支公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我鯉魚江朝陽(yáng)分部上下通力協(xié)作頑強(qiáng)進(jìn)取，取得了不錯(cuò)的成績(jī)，截止到12月底，共計(jì)完成保費(fèi)13萬(wàn)元，超額完成上級(jí)下發(fā)的任務(wù)?，F(xiàn)將二○○六年的工作總結(jié)如下：

一、我由2xx年1月加盟中國(guó)人壽，于6年2月?lián)纬?yáng)分部組訓(xùn)一職，在6年六月參加省公司組織的初級(jí)組訓(xùn)培訓(xùn)，順利的拿到組訓(xùn)合格證書。通過(guò)一系列的學(xué)習(xí)和在工作方面的實(shí)際，了解了組訓(xùn)是在職場(chǎng)內(nèi)協(xié)助業(yè)務(wù)主管從事職場(chǎng)訓(xùn)練、業(yè)務(wù)輔導(dǎo)、業(yè)務(wù)推動(dòng)、活動(dòng)管理等職能的專業(yè)管理人員。

主要事項(xiàng)：

全年以創(chuàng)優(yōu)秀服務(wù)部為目標(biāo)，積極開展各項(xiàng)工作。

壽險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)就是會(huì)務(wù)的經(jīng)營(yíng)。每月根據(jù)經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)制做月行事歷進(jìn)行會(huì)務(wù)管理。嚴(yán)格各項(xiàng)會(huì)務(wù)的順利召開：（1）、首先在干部早會(huì)上每天對(duì)主管對(duì)各自團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)情況，業(yè)務(wù)伙伴的訪量、追蹤和記錄。促使各主客養(yǎng)成對(duì)屬員活動(dòng)量追蹤和輔導(dǎo)的習(xí)慣。在每月當(dāng)中都會(huì)選出當(dāng)月的出單王做心得分享，在團(tuán)隊(duì)樹立標(biāo)桿，既起到了表?yè)P(yáng)先進(jìn)又起到了引導(dǎo)教育的作用。

（2）、在一次早會(huì)中重點(diǎn)進(jìn)行專題教育，氛圍營(yíng)造及方案宣導(dǎo)。比如：區(qū)域拓展的開展中，前夕宣導(dǎo)、市場(chǎng)開發(fā)流程、拓展話術(shù)、拜訪技巧等，使伙伴們團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)增強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)凝聚力大大提升，也解決了一些業(yè)務(wù)員客戶資源問(wèn)題，使伙伴們看到了希望，對(duì)未來(lái)充滿了信心，隊(duì)伍也得到了肯定。

（3）、二次早會(huì)中重點(diǎn)追蹤團(tuán)隊(duì)成員動(dòng)態(tài)和日活動(dòng)安排。及時(shí)了解伙伴們的展業(yè)心態(tài)，遇到問(wèn)題及時(shí)共同找到解決的方法，讓伙伴們感覺團(tuán)隊(duì)就是家，就是軍隊(duì)，就是戰(zhàn)場(chǎng)。

在2xx年的工作中，通過(guò)區(qū)域拓展及產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)的運(yùn)作，為全年的目標(biāo)起到了積極的作用。

1、教育訓(xùn)練

通過(guò)以會(huì)帶訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)員的專業(yè)知識(shí)及展業(yè)技巧，創(chuàng)一個(gè)專業(yè)化團(tuán)隊(duì)。

1、全年根據(jù)業(yè)務(wù)形勢(shì)的需要制定相應(yīng)的教育訓(xùn)練方法和課題，在晨會(huì)中充分利用公司資源按行事歷安排逐一講授專題幫助伙伴們規(guī)劃職涯，增強(qiáng)從業(yè)信心，提高展業(yè)技巧。嚴(yán)格按照公司的銷售重點(diǎn)，對(duì)新險(xiǎn)種的學(xué)習(xí)，話術(shù)的演練，及技能培訓(xùn)都做到人人都能通關(guān)到位。如新險(xiǎn)種康A(chǔ)康B險(xiǎn)，總先讓所以伙伴進(jìn)行專業(yè)的學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí)，要業(yè)務(wù)在每次的早會(huì)上進(jìn)行反復(fù)的演練，我部的一位伙伴在做心得分享就這樣么說(shuō)：“我這所以能成功的簽這個(gè)份單，是按照公司教給我們的話術(shù)與客戶接洽的，雖然通關(guān)通了四五次，但是我覺得還是值得的……..”2、通關(guān)愛心會(huì)，掌控好愛心班的學(xué)習(xí)時(shí)間，做到既對(duì)愛心班成員充實(shí)了教育，又留有時(shí)間讓其跑市場(chǎng)，多次組織愛心班成員實(shí)戰(zhàn)演練，話術(shù)過(guò)關(guān)等訓(xùn)練活動(dòng)，強(qiáng)化愛心班成員銷售技能，幫助業(yè)務(wù)員破零舉績(jī)，3、在每月不定期的講述一些激勵(lì)類小故事，激發(fā)展業(yè)激情。

2、表報(bào)管理

表報(bào)管理追蹤到位

1、全年結(jié)合公司開展的各項(xiàng)勞動(dòng)竟賽方案進(jìn)行一系列的表報(bào)追蹤。認(rèn)真的傳達(dá)公司的精神和各項(xiàng)勞動(dòng)競(jìng)賽方案，月初及時(shí)訂立目標(biāo)，制表上報(bào)，制做每月伙伴績(jī)效與達(dá)成競(jìng)賽方案人員追蹤版塊。做方案宣導(dǎo)海報(bào)和業(yè)績(jī)追蹤海報(bào)，積極營(yíng)造職場(chǎng)展業(yè)氛圍，制做標(biāo)語(yǔ)口號(hào)，并及時(shí)更新。

2、在每天的晨會(huì)中通告前一天的各團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)進(jìn)度、排名、個(gè)人獎(jiǎng)項(xiàng)達(dá)成情況、與兄弟部業(yè)績(jī)對(duì)比情況。使業(yè)務(wù)員能夠清楚及時(shí)的知道自身的業(yè)績(jī)和所在團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)狀況。關(guān)注全市業(yè)績(jī)動(dòng)態(tài)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感。

團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的達(dá)成：

全年完成期交保費(fèi)13萬(wàn)，主要利用公司的一系統(tǒng)措施，抓產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)的運(yùn)作，抓好區(qū)域拓展，還有就是針對(duì)大單的突破，在2xx年，我部開發(fā)一位高端客戶，年交保費(fèi)31萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)開發(fā)大單零的突破。為全年的目標(biāo)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

通過(guò)一年來(lái)的工作，讓我深切感受到要想做好一名組訓(xùn)，要有扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)、要有良好的表達(dá)能力、要有業(yè)務(wù)輔導(dǎo)能力、業(yè)務(wù)推動(dòng)能力、人際溝通能力，所以我要在今后物工作中，加倍努力，不斷學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新，為做一個(gè)優(yōu)秀的壽險(xiǎn)工作者而努力。

生勞部工作總結(jié)六篇

范文正被大家廣泛地閱讀和借鑒參考，背誦范文可以潛移默化地增強(qiáng)寫作素養(yǎng)，在寫范文的時(shí)候會(huì)不會(huì)毫無(wú)頭緒呢？幼兒教師教育網(wǎng)編輯為各位收集并分享了“生勞部工作總結(jié)”，記得將這個(gè)鏈接加入收藏夾方便下次打開！

生勞部工作總結(jié) 篇1

光陰似箭、歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間本學(xué)期在這個(gè)風(fēng)雨的夏季即將劃上一個(gè)圓滿的句號(hào)?；厥妆緦W(xué)期勞動(dòng)部工作的苦與樂(lè)，也讓我的腦海里蕩起了圈圈記憶的鏈洽。為總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，調(diào)動(dòng)廣大同學(xué)愛勞動(dòng)的積解決同學(xué)在生活中遇到的實(shí)際問(wèn)題為目的。特此我部對(duì)本學(xué)期工作總結(jié)如下：

每天按時(shí)檢查教室衛(wèi)生，對(duì)于我系的環(huán)境保持清潔，發(fā)現(xiàn)不凈的地方盡快打掃。在每天上課之前檢查一遍。同時(shí)，在五項(xiàng)評(píng)比期間更加大了檢查力度，讓老師同學(xué)有一個(gè)好的學(xué)習(xí)環(huán)境。

在五項(xiàng)評(píng)比期間，我部從與各系的衛(wèi)生比較也體現(xiàn)了自己的優(yōu)勢(shì)和不足，通過(guò)本部成員的商討，大家各抒己見以為搞好本系的衛(wèi)生環(huán)境為目的，通過(guò)一段時(shí)間的努力使原來(lái)的不足得以改善。

在學(xué)院、本系的各項(xiàng)活動(dòng)中積極配合各部的工作，協(xié)調(diào)好學(xué)生會(huì)和團(tuán)委的關(guān)系，進(jìn)一步增強(qiáng)學(xué)生會(huì)和團(tuán)委對(duì)廣大同學(xué)的認(rèn)識(shí)。在今后的工作中更好的開展工作。定期召開部屬會(huì)議。每日早、晚各檢查一次，并于每周一下午進(jìn)行一次徹底大掃除。每周末對(duì)各班衛(wèi)生做一次總結(jié)，可以作為評(píng)比“先進(jìn)班級(jí)”的參考資料，爭(zhēng)取把這項(xiàng)工作推上一個(gè)新的臺(tái)階。

為了給勞動(dòng)部的每一位成員及各班級(jí)干部一個(gè)交流、溝通的平臺(tái)，勞動(dòng)部建立了QQ群，并能夠及時(shí)發(fā)布最新消息，使得大家在第一時(shí)間了解到最新消息。

經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作，我們發(fā)現(xiàn)各班級(jí)的衛(wèi)生達(dá)不到我們所要求的效果，而且由于新規(guī)定的推出有些班級(jí)干部有了不想干的想法，經(jīng)過(guò)我們?cè)谥苣┩砩险偌靼嗉?jí)干部開了勞動(dòng)部會(huì)議，通過(guò)此次會(huì)議，干部們已經(jīng)沒(méi)有了思想問(wèn)題，工作由開始的不想干、轉(zhuǎn)變成了現(xiàn)在的愿意去干、不怕苦了，并且想去把它干好，干得漂亮。同時(shí)我們也適當(dāng)、適時(shí)開展衛(wèi)生評(píng)比活動(dòng)。其中最重要的是我們系的教室美化評(píng)比活動(dòng)，在評(píng)比過(guò)程中，我部本著公平、公正、公開的態(tài)度對(duì)我系各個(gè)班級(jí)進(jìn)行了嚴(yán)格的評(píng)比。

在各項(xiàng)工作開展和進(jìn)行中，我們不斷收集廣大院師生的意見，并進(jìn)行信息反饋工作。從基本做起，從而更好的服務(wù)于同學(xué)。

每次工作開展和活動(dòng)之前我部主動(dòng)向系領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)和請(qǐng)示工作，這樣我部在工作進(jìn)行時(shí)能夠得到良好的落實(shí)和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。同時(shí)我部在做好本職工作的同時(shí)，還積極完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的其它工作及配合其它部門開展工作。

生勞部工作總結(jié) 篇2

在這一學(xué)期中，人不是十全十美的，活動(dòng)也是，我們還存在著許多的不足之處。這就需要我們學(xué)生會(huì)成員努力拼搏去彌補(bǔ)缺陷，使學(xué)生會(huì)不斷完善?，F(xiàn)就將我認(rèn)為的工作不足之處總結(jié)如下：

一、學(xué)生會(huì)各個(gè)部門之間缺乏充分的交流和溝通，致使學(xué)生會(huì)的一些大的活動(dòng)，組織工作不能完全到位，缺乏整體性和連續(xù)性，比如說(shuō)社團(tuán)與學(xué)生會(huì)秘書處的證書打印問(wèn)題，學(xué)習(xí)部新生才藝大賽的人員安排問(wèn)題等，學(xué)生會(huì)成員素質(zhì)有待進(jìn)一步提高，交流需要更加緊密。

二、部分主要干部不能及時(shí)組織活動(dòng)并對(duì)活動(dòng)進(jìn)行充分的準(zhǔn)備，許多事情有拖拉現(xiàn)象，開部門例會(huì)經(jīng)常有缺席現(xiàn)象或者說(shuō)是遲到，不能準(zhǔn)確的把握時(shí)間概念，甚至有些人開會(huì)不打招呼無(wú)故缺席。

三、我們沒(méi)有完全解決“學(xué)生會(huì)”的遺留問(wèn)題。之前的一些遺留問(wèn)題雖然有些變動(dòng)，但是變動(dòng)依然不徹底，比如說(shuō)學(xué)生會(huì)整理問(wèn)題，整理一個(gè)學(xué)期也沒(méi)有把最終的學(xué)生會(huì)整理好，現(xiàn)在學(xué)生會(huì)依然很亂。學(xué)生會(huì)文化建設(shè)依然沒(méi)有大的起色，希望下個(gè)學(xué)期能有更好的開拓。

四、學(xué)生會(huì)在學(xué)校的學(xué)生工作中，并沒(méi)有處在真正的主動(dòng)位置上。很多活動(dòng)都是被動(dòng)的接受而不是主動(dòng)的尋找、創(chuàng)新，老師組織的活動(dòng)再完美，再精彩，也不能算是真正的學(xué)生活動(dòng)；學(xué)生組織的活動(dòng)，哪怕辦得再差，也是一次有益的嘗試。

五、我個(gè)人呢，需要加強(qiáng)普通話的鍛煉，處理事務(wù)上需要心平氣和一些，心態(tài)好一些，自信多一些，與部門成員溝通多一些等等。

生勞部工作總結(jié) 篇3

隨著時(shí)間的流逝，轉(zhuǎn)眼間9月份已結(jié)束?；厥淄?，我部在9月份的工作也在有序中圓滿完成。在過(guò)去的九月份生活部在完成自己部門工作的同時(shí)，配合其他部門工作，同時(shí)也完成招新工作，為生活部注入了新鮮的血液?，F(xiàn)將生活部工作做以下總結(jié)。

迎新工作：在新學(xué)期來(lái)臨之際，我生活部積極參與迎新工作中：到車站迎接新生，在學(xué)校為新生或新生家長(zhǎng)提供服務(wù)，同時(shí)向他們介紹學(xué)院的有關(guān)情況。

招新工作：在系團(tuán)委學(xué)生會(huì)的招新工作中，生活部招新以“踏實(shí)”，為主要篩選條件，經(jīng)過(guò)初試篩選了?名同學(xué)，在復(fù)試階段通過(guò)表現(xiàn)，私下接觸，并經(jīng)過(guò)大會(huì)同意，最終確定?名。完成生活部招新工作，為生活部注入新鮮元素。

活動(dòng)的后勤保障:生活部積極參與學(xué)生會(huì)其他部門進(jìn)行溝通，聽取其他部門的計(jì)劃，積極參與，完成后勤工作，密切配合其他部門圓滿完成各項(xiàng)重大任務(wù)，在這些過(guò)程中，不但增進(jìn)了各部門之間的友誼，同時(shí)也鍛煉部員交流合作等方面的能力。

九月份例行檢查宿舍：在9月下旬我部新成員在學(xué)長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，完成了對(duì)所有宿舍的檢查，在這一過(guò)程中，我部的成員不但了解了生活部大致的工作內(nèi)容，而且也許會(huì)了不少人與人之間的交流方法，以便在日后與其他人更好的工作。這個(gè)學(xué)期本部門的主要本部門份內(nèi)工作是：星期二，四的宿舍衛(wèi)生檢查，星期一至周五的教室衛(wèi)生檢查，還有就是為學(xué)校舉辦活動(dòng)布置場(chǎng)地積極打頭陣。

在學(xué)長(zhǎng)們的帶領(lǐng)下我們生活部消除了與其他部消除與其他部門的界限，部長(zhǎng)以身作則，以自己的實(shí)際行動(dòng)帶領(lǐng)各個(gè)成員工作，我們每個(gè)成員把自己看做生活部的主人，把生活部當(dāng)做自己心血的結(jié)晶。我們團(tuán)結(jié)一致力爭(zhēng)把工作做到最好。從小事做起，為學(xué)生會(huì)整體建設(shè)貢獻(xiàn)自己的微薄之力。

在一個(gè)月時(shí)間，我學(xué)到了很多經(jīng)驗(yàn)，很多做事的技巧，我在這段時(shí)間看到了我們的優(yōu)勢(shì)，看到了我們學(xué)長(zhǎng)的團(tuán)結(jié)：學(xué)長(zhǎng)最為領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常將自己在工作中積累的經(jīng)驗(yàn)通過(guò)工作，活動(dòng)傳授于我們沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)的新成員，努力做好帶頭模范作用。我們新成員在這方面沒(méi)有做好，應(yīng)虛心向?qū)W長(zhǎng)(姐)學(xué)習(xí)，每次做事應(yīng)積極參與，多做事，爭(zhēng)取讓自己更成熟。

生勞部工作總結(jié) 篇4

回望過(guò)去，在我們接任生勞部這一學(xué)期來(lái)，無(wú)論是獲得或是付出真的很多。獲得的是更多的管理方面能力的培訓(xùn)，付出的是我們心力和汗水。在去年接任的時(shí)候，我們努力的找尋“干部”的職責(zé)，在不知不覺中，在緊張而嚴(yán)肅的工作氛圍下，我們逐漸進(jìn)入狀態(tài)，向上一屆生勞部的成員們學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)，一直努力，追求著創(chuàng)造美好奇跡的夢(mèng)想，展開了我們的工作。

干部隊(duì)伍建設(shè)和管理生活部雖人員較少，但各干部和干事都能遵循踏實(shí)做事的原則，注重效率，有良好的工作作風(fēng)。學(xué)生干部在實(shí)際工作中不斷得到鍛煉，自身能力在鍛煉中不斷得到提高?？傮w來(lái)說(shuō)是取得了進(jìn)步，真正發(fā)揮了生勞部的作用。以下是我對(duì)這學(xué)期生勞部的工作總結(jié)：

一、日常工作方面日常工作的開展：

每周的本系宿舍檢查、各班衛(wèi)生區(qū)打掃檢查等，都在有條不紊的進(jìn)行著，這是我們生勞部最基本的工作，我們有義務(wù)做好這些小方面的工作?？傮w來(lái)說(shuō)，本學(xué)期本部的工作較上學(xué)期多了，但各項(xiàng)工作都能順利完成功能，工作經(jīng)驗(yàn)也豐富了。

二、存在的困難和不足：

1、生勞部是起到督促各位同學(xué)做好個(gè)人、公共衛(wèi)生的作用，要求了解現(xiàn)各干部干事的情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決。

2、本部在協(xié)助學(xué)校開展學(xué)習(xí)方面的工作還沒(méi)落實(shí)，沒(méi)有發(fā)揮好生勞部的作用，這一點(diǎn)是有待改進(jìn)的。

3、日常工作投入的時(shí)間和精力太多，生活部沒(méi)有注重創(chuàng)新，所以創(chuàng)新工作有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

4、生活部人員較少，完成某些工作時(shí)較困難，在人員分配方面也出現(xiàn)困難，常常要與團(tuán)委學(xué)習(xí)部一起完成。這些缺點(diǎn)我們一定會(huì)在今后的工作中避免，爭(zhēng)取更好的充當(dāng)校方與同學(xué)之間的紐帶。

從總體上看，本學(xué)期本部工作完成較好，取得了一定效果。學(xué)生會(huì)建設(shè)任重而道遠(yuǎn)，學(xué)生會(huì)工作面臨很多新情況和新挑戰(zhàn)，只有不斷學(xué)習(xí)，不斷開動(dòng)腦筋，不斷創(chuàng)新，才能不斷把本部工作推向前進(jìn)。下學(xué)期，除要做好日常工作外，還要針對(duì)存在的問(wèn)題，繼續(xù)采取有力措施加以解決，全面推進(jìn)本部工作不斷向前發(fā)展。

生勞部工作總結(jié) 篇5

對(duì)于每一位剛加入材料（建筑）工程系兩委會(huì)的新干事來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)機(jī)遇，也同樣是一個(gè)挑戰(zhàn)。我希望自己部門的新干事能夠盡快適應(yīng)并投入到系兩委會(huì)這個(gè)大家庭中，提高自身的素質(zhì)和能力，成為一名合格的干事。做了一年的干事，憑著自己的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)本部門新干事的培養(yǎng)計(jì)劃如下：

一、熟悉環(huán)境

當(dāng)新干事進(jìn)入系兩委會(huì)時(shí)，有的是熱情和信心，但工作并不僅僅需要這些因素。因?yàn)橄祪晌瘯?huì)是一個(gè)大家庭，大家剛剛進(jìn)來(lái)，很多地方肯定會(huì)有陌生感，所以讓他們熟悉環(huán)境很重要，這其中包括熟悉每一個(gè)成員和自己本部門的工作職能。

給新干事兩個(gè)禮拜的時(shí)間，要求他們?cè)谶@期間內(nèi)認(rèn)識(shí)我們系兩委會(huì)的每一個(gè)成員，在這過(guò)程中鍛煉他們的交際能力。每周我部門舉行一次例會(huì)，我認(rèn)為這小聚是讓他們互相交流和了解本部門的工作職能的最好方式。了解工作職能不能紙上談兵，要具體工作具體分析，我們生活部很多工作需要耐心、肯吃苦，例如查寢等，這只能在工作過(guò)程中培養(yǎng)他們。

二、樹立團(tuán)結(jié)意識(shí)

相親相愛才是一家人，在每一次的活動(dòng)中，我們的成員給大家的印象一定要是團(tuán)結(jié)的。在此我們要新干事做到：一是本部門的團(tuán)結(jié)，不能因?yàn)檫^(guò)分的分工明確而導(dǎo)致各自干各的，要合理分配資源，從而提高工作效率；二要各個(gè)部門協(xié)調(diào)好，在做好自己本部門的工作的同時(shí)，積極了解其他部門的工作職能，大家互幫互助，保證工作順利完成，例如我們生活部幫助自律部點(diǎn)到查寢，不能因?yàn)槔刍蛘咂渌蚓筒桓?；三要做到和同學(xué)們團(tuán)結(jié)，我們生活部是以服務(wù)同學(xué)為宗旨的，這就要求我們要團(tuán)結(jié)好同學(xué)為基礎(chǔ)。

三、培養(yǎng)他們各種能力

第一，交流能力。大學(xué)生要學(xué)會(huì)交流，學(xué)會(huì)與人相處。我們生活部在查寢是會(huì)遇到有抵制情緒的人等各種突發(fā)情況，這如何處理就需要文化，需要好的交流技巧。所以在每一次的例會(huì)交流很重要，也可適當(dāng)聽一些社交講座，當(dāng)然臨場(chǎng)的應(yīng)變能力也很重要。

第二，表達(dá)能力。這其中包括書面和口頭表達(dá)，書面能力可通過(guò)寫總結(jié)、活動(dòng)策劃等來(lái)鍛煉；口頭表達(dá)能力可通過(guò)例會(huì)的交流、部門活動(dòng)的主持以及發(fā)通知來(lái)練習(xí)。

第三，創(chuàng)新能力。新的成員肯定有新的思想，我們生活部應(yīng)該舉辦更多有特色的活動(dòng)，讓同學(xué)的生活更加豐富多彩，也鼓勵(lì)他們多寫策劃書。

生勞部工作總結(jié) 篇6

信息管理系學(xué)生會(huì)生勞部一直秉承以前的勤勤懇懇，孜孜不倦的工作作風(fēng)，綜合自身部門的特點(diǎn)，運(yùn)用“換位思考”的理念為學(xué)校、為身邊的同學(xué)服務(wù)。我部全面貫徹學(xué)院指導(dǎo)方針，使我部的工作方法得到極大地提高和不斷地完善，從而更好的為學(xué)院師生提更加滿意的服務(wù)。

在過(guò)去的.時(shí)間里，經(jīng)過(guò)我們的努力，我系的衛(wèi)生狀況有很大的改善，在以后的時(shí)間里，我們將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我部門吃苦耐勞、腳踏實(shí)地的精神，并不斷地求實(shí)創(chuàng)新，盡我們的全力為同學(xué)們營(yíng)造一個(gè)干凈舒適的學(xué)習(xí)、生活環(huán)境，并緊密配合我院的各項(xiàng)工作，希望衛(wèi)生狀況可以得到保持或有所提高?，F(xiàn)將下個(gè)月的工作計(jì)劃大致安排如下：

一、日常工作：

我部要把日常工作重新安排好，其主要分為食堂衛(wèi)生檢查、定期大掃除和活動(dòng)后勤等。

1、對(duì)于衛(wèi)生檢查，我部門繼續(xù)努力搞好衛(wèi)生檢查，對(duì)于存在不足的地方加于改進(jìn)。

2、對(duì)于清潔區(qū)的打掃，我們將多安排人手，加大力度去監(jiān)督檢查，不放過(guò)任何一個(gè)衛(wèi)生死角。

3、宿舍晚歸檢查，我們也繼續(xù)認(rèn)真做好檢查，如有發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)記錄并適時(shí)上報(bào)。

4、在召開例會(huì)時(shí)，我們部門所有干事都堅(jiān)持做到不缺席，在會(huì)上即時(shí)通報(bào)生勞部最近的工作近況與總結(jié)，使各兄弟部門了解我部門工作情況。我部門還不定期召開部門會(huì)議或是與各班干部交流會(huì)議，以此來(lái)把工作落實(shí)到位，把工作完成得更好。

二、活動(dòng)

我們部門繼續(xù)做后好勤部的清潔工作，并積極參加各類活動(dòng)。在條件允許的情況下，我部門也搞一些環(huán)?；顒?dòng)。

三、協(xié)助其他部門工作回顧過(guò)去我部的工作，我們部門工作的正常運(yùn)行離不開本部門成員的不懈努力，更離不開其他兄弟部門的幫助。所以我部門繼續(xù)與其他部門進(jìn)行交流、溝通與合作，這對(duì)于我們部門今后工作就可以更好開展。

以上是下學(xué)期勞動(dòng)部的工作計(jì)劃，體現(xiàn)了勞動(dòng)部的工作特色和理念，工作的執(zhí)行還需廣大同學(xué)的大力支持，最終以建設(shè)一個(gè)和諧美好校園環(huán)境為目的。

干部工作總結(jié)經(jīng)典8篇

你知道在工作當(dāng)中時(shí)間是過(guò)得最快的，新的工作馬上就要來(lái)了，不過(guò)此時(shí)工作總結(jié)已經(jīng)提上日程。做好工作總結(jié)有助于未來(lái)的發(fā)展。對(duì)于總結(jié)的撰寫你是否感到迷茫呢？小編特意收集和整理了干部工作總結(jié)經(jīng)典8篇，相信會(huì)對(duì)你有所幫助！

干部工作總結(jié)【篇1】

我在擔(dān)任報(bào)社紀(jì)檢組副組長(zhǎng)職務(wù)期間，始終按照黨章、黨紀(jì)《廉政準(zhǔn)則》以及各級(jí)黨委關(guān)于廉潔自律的有關(guān)規(guī)定，把黨風(fēng)廉政建設(shè)融入日常工作中，體現(xiàn)到工作的各個(gè)方面，嚴(yán)以律己，以身作則，從嚴(yán)規(guī)范自己的工作、生活行為，用實(shí)際行動(dòng)履行了一名黨員干部的職責(zé)。

工作中，我還注重用輕松、活潑的廉政文化作品熏陶和感染周邊的同志們，不僅弘揚(yáng)了主旋律，還有效推進(jìn)了單位的廉政文化建設(shè)。

回顧過(guò)去十年來(lái)的新聞工作經(jīng)歷，我勤勉敬業(yè)，筆耕不輟，其間有許多的感觸，也有不少的體會(huì)。歸納起來(lái)，主要有以下幾點(diǎn)：

學(xué)習(xí)是立業(yè)之本。一名好的新聞人，要想有過(guò)硬的業(yè)務(wù)水平，就要學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)。不僅要向書本學(xué)習(xí)，更要從實(shí)踐中汲取營(yíng)養(yǎng)；不僅要向前輩學(xué)習(xí)，還要善于“取人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短；不僅要善于發(fā)現(xiàn)新聞索材，還要善于透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，挖掘新聞現(xiàn)象背后的深層社會(huì)哲理和人性真諦。

政治是為政之道。作為一名黨報(bào)的干部，作為一名共產(chǎn)黨員，必須自覺加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，始終堅(jiān)持講政治，一切聽黨話、跟黨走，關(guān)注民生，時(shí)刻關(guān)注社會(huì)上的熱點(diǎn)、難點(diǎn)和焦點(diǎn)問(wèn)題。這就需要用科學(xué)的理論武裝頭腦，用高度的黨性原則規(guī)范言行，切實(shí)履行起一名共產(chǎn)黨員新聞工作者的神圣職責(zé)。

正氣是修身之基。作為一名紀(jì)檢干部，只有堅(jiān)持用黨紀(jì)、政紀(jì)規(guī)范約束自己，自覺履行廉政職責(zé)，不斷加強(qiáng)道德修養(yǎng)，一切從嚴(yán)要求，時(shí)時(shí)以身作則，一切為了工作，一切為了大局，才能自覺抵制社會(huì)上的各種誘惑與歪風(fēng)邪氣的腐蝕。

奉獻(xiàn)是做人之要。作為一名新聞工作者，不但要有堅(jiān)定地政治立場(chǎng)、敏銳的新聞視角、堅(jiān)持不懈的創(chuàng)新精神，更要有不求回報(bào)的奉獻(xiàn)精神。每一名新聞工作者成功的背后都是辛勤的汗水和無(wú)私的付出。只有具備愛報(bào)敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，才能深入社會(huì)，貼進(jìn)群眾；才能犧牲小我，顧全大我；才能千錘百煉，多出精品。

在燈火輝煌的都市里，在日新月異的鄉(xiāng)村里，在來(lái)來(lái)往往的人群里，如果能有一絲光、一點(diǎn)力、一分熱是我發(fā)出的，那將是對(duì)我最大的安慰，同時(shí)也是我一生持之以恒的追求。

干部工作總結(jié)【篇2】

在5月份以前，總編室工作其間，我較好的完成了節(jié)目的拷貝、采集、審看和節(jié)目單編制工作，確保了新聞?lì)l道每天播出的所有節(jié)目正常進(jìn)行。在競(jìng)爭(zhēng)上崗結(jié)束后，總編室的職能也發(fā)生了很大的變化。工作性質(zhì)更加嚴(yán)謹(jǐn)，工作標(biāo)準(zhǔn)要求更加嚴(yán)格，綜合協(xié)調(diào)能力要求更高。為此，我更加嚴(yán)格要求自己。

1、做到仔細(xì)認(rèn)真。每天認(rèn) 真按時(shí)編排好新聞?lì)l道的節(jié)目單，確保新聞?lì)l道正確、準(zhǔn)時(shí)編單。及時(shí)做好新聞?lì)l道所有播出節(jié)目的上載工作，保證播出部編單使用。對(duì)新聞?lì)l道播出的電視劇、廣告等節(jié)目嚴(yán)格把關(guān)，拿不準(zhǔn)的問(wèn)題及時(shí)請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)于存在問(wèn)題的節(jié)目，及時(shí)聯(lián)系有關(guān)科室對(duì)其進(jìn)行修改。做好天氣預(yù)報(bào)的采集、上載工作。做好電視、電臺(tái)節(jié)目的監(jiān)聽監(jiān)看工作，隨時(shí)提出監(jiān)聽監(jiān)看意見和建議。

2、協(xié)助主任認(rèn)真組織好宣傳科室每月的節(jié)目抽評(píng)工作：提前做好抽評(píng)節(jié)目刻錄匯總、機(jī)器調(diào)試、會(huì)場(chǎng)布置工作。做好抽評(píng)節(jié)目播放以及分?jǐn)?shù)計(jì)算工作。在節(jié)目抽評(píng)會(huì)中，從評(píng)委們的討論和提出的建議中，我學(xué)到了許多有關(guān)節(jié)目制作的知識(shí)，同時(shí)也指導(dǎo)了自己的業(yè)務(wù)實(shí)踐。組織參與公益廣告大賽，并取得了較好的名次。積極協(xié)助主任組織各項(xiàng)活動(dòng)，組織了市臺(tái)《歡喜冤家》的報(bào)名工作；協(xié)助組織了業(yè)余主持人大賽活動(dòng)，做好報(bào)名、資格審查工作，加班加點(diǎn)制定了主持人大賽的比賽流程和比賽方案。并為大賽作了大量的準(zhǔn)備和策劃工作，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評(píng)。積極參與局里的各項(xiàng)競(jìng)賽活動(dòng)并在各項(xiàng)競(jìng)賽活動(dòng)中，多次名列前茅。

4、負(fù)責(zé)本部室設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)工作，及時(shí)排除機(jī)器故障，與技術(shù)播控中心工作人員搞好硬盤播出系統(tǒng)及全局非線編設(shè)備的查毒、殺毒工作，以確保機(jī)器設(shè)備的正常工作，保證了節(jié)目的安全播出。

5、負(fù)責(zé)兩臺(tái)所有廣告的登記工作，對(duì)其廣告的播出時(shí)間、播出時(shí)長(zhǎng)進(jìn)行把關(guān)，保證了廣告按合同播出，按規(guī)定播出。并與財(cái)務(wù)部、客戶服務(wù)中心對(duì)廣告進(jìn)行審核抽查工作。

6、做好了所有自辦節(jié)目刻錄保存工作并做好所有音像資料的分類、保管和管理工作

干部工作總結(jié)【篇3】

按照校黨委對(duì)中層干部年度考核規(guī)定要求，結(jié)合本人20_年度目標(biāo)任務(wù)，對(duì)履行崗位職責(zé)情況述職報(bào)告如下：1.能認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想;黨的十六大召開以來(lái)，能認(rèn)真參加黨的十六大精神學(xué)習(xí)和討論;中心組學(xué)習(xí)中，會(huì)前做好發(fā)言提綱，對(duì)安排的重點(diǎn)發(fā)言能做好充分準(zhǔn)備。堅(jiān)持黨的四項(xiàng)基本原則，始終與黨中央

保持一致,積極參加學(xué)校各項(xiàng)政治活動(dòng)。

2.主動(dòng)配合正職做好分管范圍內(nèi)工作，一切工作都能服從大局，執(zhí)行組織決定。努力抓好部門作風(fēng)建設(shè)，強(qiáng)化讀者服務(wù)意識(shí)，充分發(fā)揮高校圖書館教育職能和信息服務(wù)職能，為學(xué)校教學(xué)、科研做好服務(wù)工作。

3.在文獻(xiàn)資源建設(shè)上，能結(jié)合學(xué)校教學(xué)科研需要，安排好采編工作。今年為適應(yīng)我國(guó)加入er、維普、超星等數(shù)據(jù)庫(kù)的調(diào)研、訂購(gòu)工作，同時(shí)還組織了7-8個(gè)免費(fèi)數(shù)據(jù)庫(kù)上網(wǎng)試用，為學(xué)校教學(xué)，科研提供了文獻(xiàn)保障。

在職工中強(qiáng)化編目質(zhì)量意識(shí)，使典藏合理到位。今年6月份組織了有關(guān)專家對(duì)編目質(zhì)量進(jìn)行檢查驗(yàn)收，使文獻(xiàn)分編質(zhì)量得到不斷提高。今年能參照學(xué)校有關(guān)工程招標(biāo)規(guī)定要求，參與組織對(duì)期刊合訂本招標(biāo)工作，為學(xué)校節(jié)省了7000多元經(jīng)費(fèi)。

4.在讀者服務(wù)和讀者教育工作上，強(qiáng)化全館讀者服務(wù)意識(shí)，做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。今年下半年在全館同志共同努力下，在全校范圍內(nèi)組織開展迎慶十六大優(yōu)質(zhì)服務(wù)系列活動(dòng);充分揭示館藏、開展咨詢活動(dòng)，認(rèn)真開展調(diào)研活動(dòng)、了解讀者信息需求;特別是與學(xué)工處、團(tuán)委聯(lián)合舉辦的第二屆讀書節(jié)，圍繞黨建知識(shí)和十六大精神的宣傳學(xué)習(xí)，在各分館設(shè)立了專題書架，編制推薦書目，舉辦影視宣傳、圖片展，舉辦讀書報(bào)告會(huì)，還在全校范圍內(nèi)進(jìn)行知識(shí)競(jìng)賽，19個(gè)學(xué)院參與學(xué)生近3000人，在全校產(chǎn)生較大影響。上半年根據(jù)文理科特點(diǎn)于6月12日組織了“關(guān)于二十一世紀(jì)信息技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)”讀書報(bào)告會(huì)。今年能繼續(xù)做好新生入學(xué)教育工作;為方便讀者，要求每個(gè)分館經(jīng)常進(jìn)行新書書目報(bào)道、設(shè)立新書書架、做好新書推薦工作，要求每個(gè)服務(wù)窗口書刊排架到位，建立定期學(xué)習(xí)交流檢查制度。上半年能協(xié)助做好“x大學(xué)圖書館利用問(wèn)答”的編寫工作。

在參考咨詢服務(wù)工作中，配合學(xué)校教學(xué)、科研需要，組織好科研課題上報(bào)和科研項(xiàng)目、定題查新等服務(wù)工作;今年除組織好正常用戶教育培訓(xùn)外，四月份還組織了用戶教育宣傳月;做好全校文檢課教學(xué)安排工作，為做好二次文獻(xiàn)開發(fā)，組織做好x大學(xué)重點(diǎn)學(xué)科導(dǎo)航工作。

為了不斷完善“大流通、大閱覽”的服務(wù)方式，兩次到逸夫館和江陽(yáng)路南校區(qū)分館調(diào)研，在總結(jié)這一服務(wù)方式經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，對(duì)出現(xiàn)的存包問(wèn)題、短期借閱手續(xù)問(wèn)題、亂架問(wèn)題，能和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、職工共同商量解決問(wèn)題辦法。

5.在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)上。今年先后組織全館職工280人次(上半年90人，下半年190人)參加了計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)(初級(jí))、計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)(中級(jí))、英語(yǔ)、圖書館綜合業(yè)務(wù)知識(shí)以及電子資源檢索與利用等幾門課程培訓(xùn)班學(xué)習(xí)(共開162課時(shí))，培訓(xùn)前組織教學(xué)計(jì)劃安排，結(jié)束后進(jìn)行考試，并發(fā)給合格證書。4月22日組織全館民主黨派、少數(shù)民族代表、海外僑胞、港澳臺(tái)胞和職工代表到合并高校浙江農(nóng)大和杭大兩個(gè)圖書館參觀學(xué)習(xí);11月29日又組織部分職工去安徽大學(xué)圖書館參觀學(xué)習(xí)交流。今年6月份在全館范圍內(nèi)組織了十個(gè)代表隊(duì)，進(jìn)行了業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽，參與了組織和出題工作，這次競(jìng)賽成為一次業(yè)務(wù)大練兵，收到了良好效果。

6.在科研工作上，提倡在館內(nèi)營(yíng)造學(xué)術(shù)氣氛，積極參加學(xué)術(shù)研究。年內(nèi)組織編輯出版《x大學(xué)圖書館通訊》四期，審定稿件近六十余篇;今年組織了兩次學(xué)術(shù)研討會(huì)，一次是校慶期間組織了“x大學(xué)百年校慶圖書館學(xué)術(shù)研討會(huì)”;另一次是組織了“20_年x大學(xué)圖書館學(xué)術(shù)研討會(huì)”，目前正在組稿(近30篇)下個(gè)月進(jìn)行研討、評(píng)獎(jiǎng)等工作。今年分別于上學(xué)期和本學(xué)期邀請(qǐng)省學(xué)會(huì)和南大兩位教授做了兩場(chǎng)學(xué)術(shù)報(bào)告會(huì)。本人為x市圖書館學(xué)會(huì)學(xué)術(shù)組長(zhǎng)，也能組織好每年市圖書館學(xué)會(huì)學(xué)術(shù)研討會(huì)，做好征文、研討、評(píng)獎(jiǎng)等工作，今年審稿37篇。本人也能積極參加學(xué)術(shù)研究，今年發(fā)表論文一篇，出版教材一部(為此書主編)。

7、結(jié)合業(yè)務(wù)工作需要，上半年制訂了《x大學(xué)圖書館文獻(xiàn)剔除辦法》;下半年參與了全館規(guī)章制度修訂、完善工作，對(duì)自己分管范圍內(nèi)的33項(xiàng)規(guī)章制度組織修訂和直接參與修訂工作。

8.今年結(jié)合教育部《普通高等學(xué)校

干部工作總結(jié)【篇4】

對(duì)于總結(jié)，總有一種期盼。每一次的工作總結(jié)，總能讓我沉淀下浮躁的心情，認(rèn)真回顧半年或者一年之內(nèi)到底做了哪些工作，哪些工作讓我成長(zhǎng)，哪些工作讓我有所收獲，哪些工作對(duì)我來(lái)說(shuō)具有著重大的意義。

當(dāng)所有的工作被列成一張長(zhǎng)長(zhǎng)的表格，總會(huì)讓我有一種無(wú)法表達(dá)的成就感。喜悅的心情伴著滿滿的自信，鼓舞的心情讓我面對(duì)未來(lái)的工作更加充滿了干勁兒。

今年上半年對(duì)我來(lái)說(shuō)，很多工作都具有著與以往外圈不同的挑戰(zhàn)，是對(duì)我本人工作能力的一種考驗(yàn)。

因?yàn)楣ぷ鞯男枰?，和領(lǐng)導(dǎo)的信任，我第一次接觸并制作了宣傳片。從一個(gè)完全的外行，到最后制作成功，其中的壓力是可想而知的。雖然我沒(méi)有學(xué)過(guò)繪聲繪影，這個(gè)軟件對(duì)我來(lái)說(shuō)，上手還是比較容易的。我覺得技術(shù)不是問(wèn)題，宣傳片的制作，更多的是在于思想。

如果一個(gè)宣傳片沒(méi)有思想，沒(méi)有感情，感動(dòng)不了自己，又何談去感動(dòng)別人，如果感動(dòng)不了別人，這個(gè)宣傳片也就毫無(wú)意義。

2月份，XX市房地產(chǎn)開發(fā)協(xié)會(huì)與華商晨報(bào)聯(lián)合主辦“方向·中國(guó)品牌地產(chǎn)沈陽(yáng)峰會(huì)”上，《20xx方向論壇》成為我的第一個(gè)作品。這個(gè)宣傳片時(shí)長(zhǎng)只有2分42秒，可它卻標(biāo)致著我在vcr道路上的邁出了堅(jiān)實(shí)的一步，也是我工作上的又一次突破。

在有了第一次的經(jīng)驗(yàn)之后，在3月份，“華商晨報(bào)3c行業(yè)精英聯(lián)誼會(huì)”上，我再次做了一部宣傳片：《我們一起在路上》。這一次吸取了上一次的經(jīng)驗(yàn)，無(wú)論是鏡頭的轉(zhuǎn)換，還是場(chǎng)景的過(guò)渡，活用了很多效果，加上精彩的配樂(lè)，整部片子不僅華麗大氣，還突出了華商晨報(bào)的品牌建設(shè)。

其實(shí)每一次宣傳片的制作，都是一次心的歷練，不僅要整合大量的資料，還要在頭腦中進(jìn)行設(shè)計(jì)和規(guī)劃，讓制作出的片子在精美的同時(shí)，也要具有條理性。并且不能讓觀眾產(chǎn)生視覺疲勞，對(duì)于如何始終抓住觀眾的眼球，這是很具有功力的事情，需要在以后的工作中著重鍛煉。

這半年，關(guān)于報(bào)告真的寫了不少，給嚴(yán)總做的1月2月講評(píng)工作匯報(bào)、給劉總做的集團(tuán)工作匯報(bào)《打造一支過(guò)硬的?？?duì)伍》，還有答復(fù)集團(tuán)審計(jì)部的《直面競(jìng)爭(zhēng)價(jià)值取勝》，這些報(bào)告在技法上來(lái)說(shuō)，都是比較尋常和普通的。

2月份，品牌部第一時(shí)間監(jiān)測(cè)到沈陽(yáng)xxxx報(bào)《xxxxxx》問(wèn)世，并且快速反應(yīng)，在一周之內(nèi)，迅速做出了試刊分析報(bào)告，一周分析報(bào)告。

這次報(bào)告的出爐，凝聚了整個(gè)部門所有員工的心血，也凝聚了全部門的汗水，從報(bào)紙新聞和廣告的整理錄入，到相關(guān)信息的收集、廣告刊例的調(diào)查，最后到報(bào)告的出爐。品牌部的動(dòng)作是相當(dāng)迅速的。而在報(bào)告的內(nèi)容上，也相當(dāng)具有看點(diǎn)。這次是品牌部在平時(shí)只有廣告監(jiān)測(cè)分析上，首次加入了新聞版面分析的內(nèi)容。力求可以讓報(bào)社領(lǐng)導(dǎo)能夠全面的，直觀的了解《xxxxxxx》這份報(bào)紙。

另外，在2月8日省旅游局的領(lǐng)導(dǎo)蒞臨本報(bào)，在時(shí)間緊迫的狀態(tài)下，我趕制了《誠(chéng)信旅游XX先行（活動(dòng)簡(jiǎn)案）》以及《華商晨報(bào)簡(jiǎn)介及經(jīng)營(yíng)活動(dòng)》兩個(gè)報(bào)告，由于時(shí)間的緊迫，沒(méi)有能夠夠很好的用圖標(biāo)說(shuō)話。所以這兩個(gè)報(bào)告在模板的選擇上，我都選擇了比較莊重雅致的模板，著重了設(shè)計(jì)感，在一些細(xì)小的地方下了功夫，做了簡(jiǎn)約的修飾，讓整個(gè)報(bào)告看起來(lái)，莊嚴(yán)大氣，又不失秀美。

這兩個(gè)報(bào)告，前者大膽用色，采用綠色清新風(fēng)格，通篇運(yùn)用了梯形元素，營(yíng)造了全新的風(fēng)格，打破了ppt畫面單一的缺點(diǎn)，文字排版方面，也使用了很多技巧。在內(nèi)容上，則不僅僅局限于數(shù)據(jù)的表現(xiàn)，更多的加入了個(gè)性分析，讓報(bào)告內(nèi)容更加豐滿。

后者則沿用了華商晨報(bào)對(duì)外宣傳的ppt模板，風(fēng)格莊重大氣。更多的是在對(duì)數(shù)據(jù)的使用上，針對(duì)汽車客戶的產(chǎn)品，提取了多元化的數(shù)據(jù)，多角度的展現(xiàn)華商晨報(bào)的讀者優(yōu)勢(shì)。

另外，3月份，家居事業(yè)部的“家具以舊換新活動(dòng)”中《家具依舊換新調(diào)查報(bào)告》，也是我比較鐘愛和喜歡的。這一次的報(bào)告模板，我選擇了自己設(shè)計(jì)模板，靈感來(lái)自于尼爾森消費(fèi)者論壇的背景板。家電以舊換新是比較常見的，而家具以舊換新則是今年興起的，網(wǎng)上搜索了一些，主要是北上廣等地先興起的，看活動(dòng)評(píng)估，似乎這樣的活動(dòng)在執(zhí)行方面，難度還是比較大的。所以，這一次的報(bào)告，我希望無(wú)論從模板到內(nèi)容，都可以給人一種“贏”的氛圍和狀態(tài)。所以我主色選擇了藍(lán)白，并采用了中國(guó)象棋作元素，希望此次活動(dòng)商家和報(bào)社雙贏，贏在中國(guó)，贏在沈陽(yáng)。

4月份，重頭戲來(lái)了，房產(chǎn)事業(yè)部進(jìn)行洽談，由我將6000字的文字稿做成ppt《點(diǎn)亮xxx策劃方案》。這一次的報(bào)告，算得上是我個(gè)人的突破了。篩選內(nèi)容，突出重點(diǎn)，文字排版，可視化圖表，視覺藝術(shù)，邏輯性條理性，將這些有機(jī)結(jié)合，雖然同樣是緊迫的時(shí)間，但做出來(lái)的報(bào)告卻非常精彩。算得上是我近年來(lái)ppt報(bào)告上的力作了。就算是現(xiàn)在回頭再看，也依然能感覺到當(dāng)時(shí)撰寫的時(shí)候，那澎湃涌動(dòng)的熱血與沸騰的心情。

有很多人問(wèn)我，你是如何做出這么好看的ppt報(bào)告的？我想，這個(gè)東西，其實(shí)就像語(yǔ)文的學(xué)習(xí)，臨時(shí)抱佛腳肯定不行，功夫要下在平時(shí)。只有平時(shí)多加積累，才能在關(guān)鍵時(shí)刻爆發(fā)出動(dòng)人的靈感。

只要用心，每一個(gè)人都能成為大師！

上半年，與央視市場(chǎng)研究合作的版面監(jiān)測(cè)調(diào)研依然有條不紊的進(jìn)行著。

為了更好的監(jiān)控問(wèn)卷質(zhì)量，我們要求全程參與調(diào)研執(zhí)行期的每一個(gè)環(huán)節(jié)，從對(duì)訪問(wèn)員的培訓(xùn)，到入戶約訪，再到后期的問(wèn)卷復(fù)核。

無(wú)論是前期問(wèn)卷的確認(rèn)，還是讀者座談會(huì)大綱，為了讓調(diào)查得到的數(shù)據(jù)更加有針對(duì)性，我們與張總進(jìn)行了多次的溝通，也多次征求相關(guān)部門的意見，力求每一次的調(diào)研都能貼近各部門需求，切實(shí)的解決新聞工作中的問(wèn)題，力求每一次的調(diào)研結(jié)果都能對(duì)報(bào)社的新聞工作起到積極的引導(dǎo)作用。

在今年華商晨報(bào)進(jìn)行了改版，第二版面調(diào)研中，我們也針對(duì)改版，在調(diào)研問(wèn)卷中加入了一系列的問(wèn)題，希望在報(bào)告出爐之后，能給予一個(gè)完美的答案。

與慧聰合作的發(fā)行調(diào)研工作也依然進(jìn)行著，從數(shù)據(jù)表現(xiàn)方面，華商晨報(bào)的家庭訂閱和零售市場(chǎng)份額均有不同程度的提高。

另外，品牌部還依然堅(jiān)持著每月的零售市場(chǎng)發(fā)行調(diào)研。在6月份，我們對(duì)監(jiān)測(cè)攤點(diǎn)進(jìn)行了重新的選擇，多元化的了解一線市場(chǎng)的聲音。

在3月份，品牌部協(xié)助會(huì)展部制定了《20xx華商晨報(bào)xxxxxxx參展需求調(diào)查問(wèn)卷》。

在cnrs數(shù)據(jù)庫(kù)方面，品牌部打破原有的常規(guī)報(bào)告，不再是按部就班的將每期數(shù)據(jù)提煉出《讀者廣告價(jià)值分析》及《華商晨報(bào)影響力》，同時(shí)還針對(duì)奢侈品人群，撰寫了《華商晨報(bào)影響力及奢侈品人群覆蓋》報(bào)告，關(guān)注奢侈品，關(guān)注報(bào)紙讀者高端人群，進(jìn)一步提升本報(bào)品牌形象。

在工作上，最可怕的便是被思想禁錮，僵化的思想只能讓人止步不前，只有打破思想的局限，才能更好的發(fā)揮特長(zhǎng)，展現(xiàn)優(yōu)勢(shì)。

在日后的調(diào)研工作中，我們也一定要不被思想所局限，力求突破創(chuàng)新。

年初，在報(bào)社領(lǐng)導(dǎo)的指示下，品牌部統(tǒng)籌協(xié)調(diào)內(nèi)容，由總辦編制《xxxx》電子雜志。

從人員的確定，到各個(gè)板塊的分割，各版塊負(fù)責(zé)人的確定，出版流程的規(guī)劃等等。

在網(wǎng)上，海量的信息中，選取出規(guī)定的內(nèi)容，并且時(shí)效性的要求十分嚴(yán)格，每一期的信息收集都是十分艱苦的。

我們一直堅(jiān)持了四期，雖然最后這份雜志由于這樣和那樣的原因沒(méi)有能夠正式發(fā)行，但卻無(wú)法抹去我們?yōu)榇烁冻鲞^(guò)的努力和汗水。

這是6月份的一項(xiàng)工作，主要是查找目前沈陽(yáng)銷售的suv汽車品牌對(duì)應(yīng)的4s店。

工作難度并不大，但卻很繁瑣。

品牌部在接到任務(wù)的同時(shí)，便開始在網(wǎng)上搜索，將多家汽車專業(yè)網(wǎng)站的信息進(jìn)行綜合篩選，最終順利完成了本次工作。

過(guò)程中，每一次的查找復(fù)制整理核對(duì)，都是一次心靈的起舞。

這也是臨時(shí)接到的一項(xiàng)工作，將116版的號(hào)外進(jìn)行廣告和新聞的錄入，最后整理出框架，方便領(lǐng)導(dǎo)全面掌握紀(jì)念金刊的廣告情況和新聞情況。

這項(xiàng)工作難度也不是很大，但要求必須細(xì)致。一個(gè)微小的錯(cuò)誤，會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)在理解的時(shí)候產(chǎn)生誤差。

常常說(shuō)細(xì)節(jié)決定成敗，在瑣碎的工作之中，對(duì)細(xì)節(jié)的完美最求，必定讓平凡的工作成為亮點(diǎn)。

半年的時(shí)光就這樣過(guò)去，伴著年初的幾許期待，幾許虔誠(chéng)。

20xx年下半年，我將以更加飽滿的精神狀態(tài)和工作熱情，全身心的投入到新的工作當(dāng)中。我將繼續(xù)保持一顆求新求變求突破的心來(lái)對(duì)待工作。

同時(shí)更加深入的參與到專刊各個(gè)行業(yè)之中，逐漸建立和完善各行業(yè)的客戶檔案，幫助經(jīng)營(yíng)部門進(jìn)行客戶管理。

在數(shù)據(jù)方面，我們應(yīng)該做得更加專業(yè)，不斷學(xué)習(xí)充實(shí)自己，樹立部門專業(yè)權(quán)威的形象。

我們要在工作上不斷前行。

飛奔吧！在這美好的時(shí)光里。

干部工作總結(jié)【篇5】

一年來(lái)，我能自覺固守領(lǐng)導(dǎo)干部政治品德、職業(yè)道德、社會(huì)公德和家庭美德等“四德”要求，做到政治立場(chǎng)堅(jiān)決，宗旨看念牢靠，做到顧全大局，愛崗敬業(yè)，秉公用權(quán)，風(fēng)格正派，清正耿介。

我能積極參加局理論中心組學(xué)習(xí)，切實(shí)把政管理論、教導(dǎo)司法律例以及中小學(xué)治理理論的學(xué)習(xí)作為自我晉升的必修課，做到勤于學(xué)習(xí)、勇于擔(dān)當(dāng)，學(xué)思結(jié)合、學(xué)以致用，并實(shí)時(shí)用以指導(dǎo)教導(dǎo)教授教化革新、研究與實(shí)踐，賡續(xù)晉升治理、指導(dǎo)、研究和辦事才能與程度。同時(shí)，我還積極承擔(dān)溫州市第六批名師工作室任務(wù)，注重培養(yǎng)高中化學(xué)青年主干教師，進(jìn)步他們的教授教化程度。平時(shí)，能深入下層學(xué)校開展教授教化調(diào)研與視導(dǎo)，贊助學(xué)校和一線教師辦理課改、教悛改程中遇到的實(shí)際艱苦和問(wèn)題，受到了他們的迎接和贊譽(yù)。

我十分看重教導(dǎo)教授教化質(zhì)量晉升工作。一年來(lái)，在教導(dǎo)局全體同仁鼎力支持和全體中小學(xué)校長(zhǎng)及先生們的'配合盡力下，我縣20xx年高考一段登科(不含藝體考生)857人，登科率14.38%，此中北大清華登科6人，較客歲增加212人，晉升3.61個(gè)百分點(diǎn)，二段登科率晉升5.01個(gè)百分點(diǎn)，三段晉升0.5個(gè)百分點(diǎn)，創(chuàng)歷年最好造詣，列溫州市一段上線人數(shù)增幅最大的縣(市、區(qū))之一，得到溫州市教導(dǎo)質(zhì)量評(píng)價(jià)優(yōu)秀等第，受到縣委縣當(dāng)局通報(bào)表彰。中職學(xué)校單招單考登科率72.1%，較客歲晉升5個(gè)百分點(diǎn);中考總造詣晉升2個(gè)名次，普高登科最低節(jié)制分?jǐn)?shù)線進(jìn)步20分，且20xx年學(xué)考選考高考及中考安全順利，均受到溫州市教導(dǎo)局領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)。

回首本年度的教導(dǎo)研究、考試評(píng)價(jià)及治理工作，固然在教導(dǎo)質(zhì)量晉升方面取得較為顯著的造詣，但離人民群眾對(duì)優(yōu)質(zhì)教導(dǎo)的急切需求仍有較大的間隔，我將繼承施展余熱，為我縣教導(dǎo)事業(yè)供獻(xiàn)綿薄之力。

干部工作總結(jié)【篇6】

不知不覺，轉(zhuǎn)眼間一個(gè)學(xué)期過(guò)去了。此時(shí)此刻，感觸很多。說(shuō)實(shí)話，透過(guò)了一個(gè)學(xué)期的磨練，我覺得自己已經(jīng)基本能夠勝任學(xué)習(xí)委員的工作。學(xué)習(xí)委員相對(duì)其他班委來(lái)講工作可能多了一點(diǎn)，而且一般事情瑣碎，并不像班長(zhǎng)團(tuán)支書那樣負(fù)責(zé)一個(gè)總的統(tǒng)籌與協(xié)調(diào)。但學(xué)委又是至關(guān)重要的一個(gè)職位，他是連接老師與學(xué)生之間的一個(gè)橋梁，我的主要任務(wù)就是處理好班內(nèi)同學(xué)的有關(guān)學(xué)習(xí)事務(wù)，以此減少同學(xué)們的掛科率。因此，我也覺的學(xué)委真的不好干，尤其是到了此刻期末，真的很忙。

起初當(dāng)聽到選我為學(xué)習(xí)委員時(shí)我真的沒(méi)有想到，學(xué)習(xí)委員很重要的一條就是心要細(xì)，身要正。我當(dāng)時(shí)也很清楚如果當(dāng)了學(xué)委它能帶給我何種改變。因此，我便透過(guò)各種途徑了解學(xué)委該做什么，該怎樣做才能做。上網(wǎng)去了解，問(wèn)前任學(xué)委魏思卉，與別的班的學(xué)委去交流溝通，學(xué)習(xí)他們?nèi)绾巫龅牡鹊?。也正因?yàn)檫@樣，我一開始就有了必須了解和信心來(lái)干好學(xué)委的工作。之后，我便又透過(guò)各種途徑收集同學(xué)們的生活學(xué)習(xí)狀況，對(duì)班內(nèi)的同學(xué)們的學(xué)習(xí)狀況有了一個(gè)大致的了解。我隨后又與各科任的老師交流，了解他們對(duì)我們的各種期望和要求，及時(shí)反思自己的工作。

上一年，是xx當(dāng)學(xué)委，她比較嚴(yán)厲，因此我們班去年的成績(jī)考得十分的好。大家也都很高興。但我們班也有不足，我看了一下成績(jī)，去年我們班的分?jǐn)?shù)在很大必須程度上也與老師對(duì)我們班的喜好有關(guān)。我不明白今年我們班的成績(jī)會(huì)怎樣，我經(jīng)?？础段睦砬嗄辍飞系哪切﹥?yōu)秀班級(jí)，同樣是大學(xué)生，同樣在一個(gè)校園，但說(shuō)句實(shí)話，我總感覺我們班此刻班級(jí)之間氣氛并不是不是很好，班內(nèi)可能也有各種瑣碎的矛盾；我覺得這都是影響我們成績(jī)的一個(gè)絆腳石。我們班雖然組織了一系列的班級(jí)群眾活動(dòng)，來(lái)提高班級(jí)的凝聚力，加強(qiáng)交流，增進(jìn)感情。如：與英漢復(fù)語(yǔ)班舉行聯(lián)誼會(huì)；搞各種各樣的團(tuán)組織生活，生日會(huì)，我覺得影響力甚微，收益和成效都不大。因此在必須程度上講我們班心并不是太齊，群眾榮譽(yù)感也不夠強(qiáng)。因此開班委會(huì)我們大家也都聚在一齊商量該如何來(lái)改變，因?yàn)檎f(shuō)句實(shí)話這也是影響成績(jī)的一個(gè)很大的因素。

我們班的同學(xué)性格都很外向，很多老師也很喜歡，我覺得這是一個(gè)好事，因此我準(zhǔn)備弄一到兩個(gè)傳媒興趣小組，以此來(lái)帶動(dòng)班內(nèi)的氣氛。很多的課程到目前為止很多同學(xué)都不太喜歡，學(xué)習(xí)用心性也就不高了。雖然是大學(xué)，但我覺得對(duì)于部分同學(xué)，還是需要透過(guò)必須的方式去進(jìn)行引導(dǎo)的。因此我正在籌劃興趣小組這件事，讓大家都能從中找到找的適合自己的事情，使自己熱愛學(xué)習(xí)，這樣，很多的問(wèn)題也都迎刃而解了。很多同學(xué)其實(shí)并不是真正的喜歡編導(dǎo)這個(gè)專業(yè)，可能各有所目的，比如我就不是，我期望自己能成為一個(gè)高中的語(yǔ)文老師。因此說(shuō)我也正在想辦法讓每個(gè)人對(duì)自己的未來(lái)想做的行當(dāng)有所準(zhǔn)備，這樣也算是盡了我這個(gè)學(xué)委的一點(diǎn)職責(zé)。

干部工作總結(jié)【篇7】

9月5日到9月8日，我有幸參加了附企公司組織部組織的為期四天的20xx年后備干部培訓(xùn)班。培訓(xùn)時(shí)間雖然不長(zhǎng)，但內(nèi)容十分豐富、深刻，我的感悟很深,體會(huì)很多,收獲也很大。特別是通過(guò)鞍鋼黨校董波和賈秀華兩位講師的授課，使自己無(wú)論是思想上還是工作上，都有很大的進(jìn)步，這次培訓(xùn)對(duì)于我今后進(jìn)一步增強(qiáng)自身的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力，有效推進(jìn)各項(xiàng)工作的全面開展提供極為有利的指引和借鑒。下面我就從四個(gè)方面談?wù)勎覍?duì)此次后備干部培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)體會(huì)。

一、努力改善心智模式，培養(yǎng)健康心態(tài)

心智模式就是“心態(tài)”。心智模式很難改變，但仍須努力改善。首先要改變自身的心智模式，去影響別人。其次，以良好的表現(xiàn)和溝通去征服別人，使團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造良好的心智模式，改善團(tuán)隊(duì)的人際關(guān)系和環(huán)境。偉大領(lǐng)袖毛澤東說(shuō)過(guò)：“思想是陣地，你不占領(lǐng)就被別人占領(lǐng)?！笨傊膽B(tài)決定一切，要學(xué)會(huì)自己總結(jié)，反思自我，換位思考，傾聽理解，改進(jìn)運(yùn)用，相互提高，自然就會(huì)改變心智，提高心境，優(yōu)化心態(tài)。這樣才能不斷超越自己，激勵(lì)自己不斷前進(jìn)，并實(shí)現(xiàn)自身素養(yǎng)與能力的提升。

二、要學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)做事，學(xué)會(huì)做人

在當(dāng)前社會(huì)，學(xué)習(xí)的主體已經(jīng)開始從單純學(xué)生向全社會(huì)擴(kuò)展，“學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)”逐步成為每一名社會(huì)成員都必須掌握的基本生存技能?；诖?，了解新知識(shí)，探索新領(lǐng)域，應(yīng)對(duì)新問(wèn)題，學(xué)習(xí)新技術(shù)是我們每一名基層干部有效開展各項(xiàng)工作不可或缺的基本技能。其次對(duì)于“學(xué)會(huì)做事”而言。作為一名后備干部，“學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)”只是學(xué)習(xí)的起點(diǎn)，立足工作實(shí)際真正做到“學(xué)會(huì)做事”和“學(xué)會(huì)做人”才是學(xué)習(xí)的關(guān)鍵。要學(xué)會(huì)高調(diào)做事，低調(diào)做人;要學(xué)會(huì)解決問(wèn)題，要做解決別人解決不了問(wèn)題的人;要學(xué)會(huì)做基層工作，要做基層領(lǐng)導(dǎo)和群眾滿意的干部。即我們的學(xué)習(xí)既要與角色、身份相融合，又要與工作、生活相融入。從這個(gè)意義上講我們就不能把學(xué)習(xí)看成一種生存技能，還要當(dāng)作工作、生活的習(xí)慣。工作和生活也不能僅僅作為學(xué)習(xí)的目的，還要成為學(xué)習(xí)的起點(diǎn)。

三、要用心去工作，要勇于去創(chuàng)新

創(chuàng)造性思維是一種獨(dú)創(chuàng)的，以新方式解決問(wèn)題，探索未知的思維活動(dòng)。這告訴我們，遇到問(wèn)題難題，我們要學(xué)會(huì)多問(wèn)為什么，要從多角度去思考，以創(chuàng)新的精神去應(yīng)對(duì)。聯(lián)系工作，我認(rèn)為有心才有新，面對(duì)本職工作，要對(duì)工作有熱心，對(duì)職工有耐心。只有時(shí)時(shí)處處做有心人，敏銳觀察，刨根問(wèn)底，關(guān)注要點(diǎn)，及時(shí)記錄，不斷總結(jié)新的工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，才能使工作開拓創(chuàng)新。想法決定方法，思路決定出路。要更好的完成工作，我們更要勤于思考，樂(lè)于奉獻(xiàn)，不畏艱苦，勇于拼搏，才能創(chuàng)造新的工作局面，解決各類問(wèn)題。

四、明確工作目標(biāo)，進(jìn)一步提升執(zhí)行力

一個(gè)人在通往成功的道路上，必須設(shè)立明確的目標(biāo)，這樣成功的希望才有可能。如果一個(gè)人連自己的目標(biāo)都沒(méi)有了，那談何成功呢?可以說(shuō)，明確的目標(biāo)就像一盞指路的明燈，它可以指引我們?cè)诔晒Φ牡缆飞喜粩嗟厍斑M(jìn)。當(dāng)然，目標(biāo)可以分為長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)和近期目標(biāo)，對(duì)每一個(gè)渴望成功的人來(lái)說(shuō)，要想實(shí)現(xiàn)大目標(biāo)，必須先實(shí)現(xiàn)小目標(biāo)。這個(gè)大小目標(biāo)根據(jù)每一個(gè)人的特點(diǎn)而設(shè)定。“分段實(shí)現(xiàn)大目標(biāo)”是我們走向成功的很好的方法。雖然培訓(xùn)班命名為“后備干部培訓(xùn)班”，但是我深知所謂“干部”就是要事事為他人著想，尤其是我們作為最基層的干部來(lái)說(shuō)，認(rèn)真踏實(shí)的把各項(xiàng)工作做好。

除了具備明確的目標(biāo)之外，要想取得更快地成功，更好的完成工作，我們需要不斷提升執(zhí)行力。我認(rèn)為提高執(zhí)行力應(yīng)從以下三個(gè)方面入手：第一要解放思想，不斷提升執(zhí)行力的新境界。解放思想，開拓創(chuàng)新是做好一切工作的原動(dòng)力。思想解放實(shí)際上是對(duì)事業(yè)的責(zé)任心，對(duì)群眾的使命感的具體體現(xiàn)，是對(duì)事業(yè)、對(duì)工作、對(duì)群眾態(tài)度問(wèn)題，是個(gè)思想境界問(wèn)題，解決的是“想不想干事”的`問(wèn)題。惟有解放思想，才能打開視野，打開思路，樹立拼搏意識(shí)、開拓意識(shí)、爭(zhēng)先意識(shí)。第二要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提升執(zhí)行者的業(yè)務(wù)素質(zhì)。業(yè)務(wù)素質(zhì)是執(zhí)行力強(qiáng)弱的物質(zhì)基礎(chǔ)。提高執(zhí)行力，僅靠提升思想境界、強(qiáng)化責(zé)任心是不夠的?，F(xiàn)實(shí)中，絕大部分人都想把工作干好，都想在工作上取得突出業(yè)績(jī)，但為什么實(shí)際工作效果卻千差萬(wàn)別呢?除了思想境界不高、責(zé)任心不強(qiáng)以及環(huán)境差異外，個(gè)人業(yè)務(wù)素質(zhì)欠缺、能力難當(dāng)其任恐怕是最主要的原因。一個(gè)執(zhí)行力強(qiáng)的人必定是一個(gè)善于學(xué)習(xí)的人。第三是要注重細(xì)節(jié)，不斷提高提高執(zhí)行力的效果?！凹?xì)節(jié)決定成敗”核心思想就是做好小事，成就大業(yè)。

通過(guò)這次培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，使我認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)對(duì)于一名干部成長(zhǎng)的重要性，雖然培訓(xùn)時(shí)間不長(zhǎng)，但是所涵蓋的內(nèi)容很值得我在日常工作中不斷的去體會(huì)，每一個(gè)人的潛力是無(wú)限的，只要能充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)和克服自身的缺點(diǎn)，用所掌握的理論來(lái)指導(dǎo)自己的實(shí)踐，我相信我會(huì)成為一名合格的基層干部，更好的為企業(yè)服務(wù)。

最后，希望組織能為我們后備干部提供更多的崗位和機(jī)會(huì)，把我們培養(yǎng)成多面手，培養(yǎng)成一名綜合型、復(fù)合型人才，能夠在不同的崗位上歷練和提高，同時(shí)也能使個(gè)人更加成熟起來(lái)，做一名合格的優(yōu)秀的好干部。

干部工作總結(jié)【篇8】

回顧這學(xué)期的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，真是有喜有憂。孩子們的每一點(diǎn)進(jìn)步都傾注了我們每位老師的心血，當(dāng)然更離不開家長(zhǎng)對(duì)我們工作的支持和配合?？粗⒆觽円粡垙埢顫?，可愛的笑臉我覺得自己的付出并沒(méi)有白費(fèi)?，F(xiàn)將這學(xué)期的工作總結(jié)如下：

在教育教學(xué)方面，我能深刻地認(rèn)識(shí)到：時(shí)代在發(fā)展，社會(huì)在進(jìn)步，教育教學(xué)觀念的不斷更新和變革，自身所掌握的知識(shí)滿足不了現(xiàn)代教育教學(xué)，所以我十分注重業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)知識(shí)，提高文化專業(yè)知識(shí)水平。平時(shí)利用空余的時(shí)間經(jīng)常翻閱有關(guān)幼教的雜志、書籍，從中了解最新的幼教動(dòng)態(tài)，學(xué)習(xí)幼教雜志上的文章，了解幼教改革的`新動(dòng)向，以科學(xué)的理論指導(dǎo)自己的教育行為，重視幼兒的素質(zhì)教育，培養(yǎng)幼兒的實(shí)際能力。學(xué)習(xí)優(yōu)秀教師的先進(jìn)教育方法并認(rèn)真做好摘記。與其他教師一起探討教育中碰到的一些問(wèn)題，努力借鑒他人的優(yōu)秀教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，來(lái)提高自己的教學(xué)水平

在家長(zhǎng)工作方面，我能深刻認(rèn)識(shí)到家長(zhǎng)工作的重要性，我把每一位家長(zhǎng)當(dāng)成是自己的朋友，本著我的原則用心去和他們交流。處處站在家長(zhǎng)的立場(chǎng)上進(jìn)行思考，認(rèn)真細(xì)致的做好家長(zhǎng)工作。通過(guò)每日交流表和電話訪問(wèn)的形式，讓家長(zhǎng)了解我們的工作，支持我們的工作。每周發(fā)放一次《家長(zhǎng)作業(yè)》，讓家長(zhǎng)和老師一起學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步；通過(guò)博客讓家長(zhǎng)了解我班的活動(dòng)情況，讓家長(zhǎng)在活動(dòng)中了解我們的教育理念和教學(xué)活動(dòng)，同時(shí)增強(qiáng)家長(zhǎng)之間的相互了解和凝聚力，激發(fā)家長(zhǎng)參加集體活動(dòng)的興趣，因此班級(jí)工作得到了家長(zhǎng)的支持與好評(píng)。

今后努力的方向：

我還應(yīng)加強(qiáng)業(yè)務(wù)鉆研，提高反思能力，隨時(shí)總結(jié)，不斷隨機(jī)教育的能力，爭(zhēng)取使我的工作更上一層樓。下學(xué)期，我將會(huì)以更好地工作態(tài)度和工作精神投入于工作中，給孩子們一個(gè)開心的樂(lè)園。通過(guò)本學(xué)期的工作，我很幸運(yùn)學(xué)到了不少東西，我深刻認(rèn)識(shí)到：只有在以后的教學(xué)中多學(xué)、多思、多試才能把工作做得更好，才能不愧于每一位求知的孩子。

汽車銷售部工作總結(jié)經(jīng)典

這篇文章將介紹“汽車銷售部工作總結(jié)”的吸引力和內(nèi)涵。撰寫文稿必須認(rèn)真思考和研究以確保發(fā)表無(wú)誤，學(xué)習(xí)借鑒范文則是一個(gè)好習(xí)慣，有助于澄清思路。未來(lái)我們還將持續(xù)推出相關(guān)內(nèi)容！

汽車銷售部工作總結(jié)【篇1】

轉(zhuǎn)眼間，20XX年已成為歷史，但我們?nèi)匀挥浀萌ツ昙ち业母?jìng)爭(zhēng)。天氣雖不是特別的嚴(yán)寒，但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會(huì)到20XX年閥門行業(yè)將會(huì)又是一個(gè)大較場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)將更加白熱化。市場(chǎng)總監(jiān)、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理，大大小小上百家企業(yè)都在搶人才，搶市場(chǎng)，大家已經(jīng)真的地感受到市場(chǎng)的殘酷，坐以只能待毖?？偨Y(jié)是為了來(lái)年揚(yáng)長(zhǎng)避短，對(duì)自己有個(gè)全面的認(rèn)識(shí)。

一、任務(wù)完成情況

今年實(shí)際完成銷售量為xxx萬(wàn)，其中一車間球閥xx萬(wàn)，蝶閥xxx萬(wàn)，其他xxxx萬(wàn)，基本完成年初既定目標(biāo)。

xx常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降，xxx增長(zhǎng)較快，xx相比去年有少量增長(zhǎng)；但xx銷售不夠理想（計(jì)劃是在xx萬(wàn)左右），大口xxx（dn1000以上）銷售量很少，軟密xx有少量增幅。

總的說(shuō)來(lái)是銷售量正常，oem增長(zhǎng)較快，但公司自身產(chǎn)品增長(zhǎng)不夠理想，“雙達(dá)”品牌增長(zhǎng)也不理想。

二、客戶反映較多的情況

對(duì)于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來(lái)說(shuō)，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。

1、質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多。如xxx客戶的球閥，xxx客戶的蝶閥等，發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題接二連三，客戶怨聲載道。

2、細(xì)節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯(cuò)，發(fā)貨時(shí)手輪落下等等。雖然是小問(wèn)題卻影響了整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶造成很壞的印象。

3、交貨不及時(shí)：生產(chǎn)周期計(jì)劃不準(zhǔn)，生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。

4、運(yùn)費(fèi)問(wèn)題：關(guān)于運(yùn)費(fèi)問(wèn)題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如xxx、xxx、xxx等人都說(shuō)比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運(yùn)輸工具，今天和昨天不一樣的價(jià)。

5、技術(shù)支持問(wèn)題：客戶的問(wèn)題不回答或者含糊其詞，造成客戶對(duì)公司抱怨和誤解，xxx、xxx等人均有提到這類問(wèn)題。問(wèn)題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。

6、報(bào)價(jià)問(wèn)題：因公司內(nèi)部?jī)r(jià)格體系不完整，所以不同的客戶等級(jí)無(wú)法體現(xiàn)，老客戶、大客戶體會(huì)不到公司的照顧與優(yōu)惠。

三、銷售中的問(wèn)題

經(jīng)過(guò)近兩年的磨合，銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)的隊(duì)伍。團(tuán)隊(duì)有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽；銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強(qiáng)了為客戶服務(wù)的思想；業(yè)務(wù)比較熟練，都能獨(dú)當(dāng)一面，而且工作中的問(wèn)題善于總結(jié)、歸納，找到合理的解決方法，xxx在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵(lì)，發(fā)揚(yáng)光大，但問(wèn)題方面也不少。

1、人員工作熱情不高，自主性不強(qiáng)。上班聊天、看電影，打游戲等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。究其原因，一是制度監(jiān)管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導(dǎo)致心理不平衡。

2、組織紀(jì)律意識(shí)淡薄，上班遲到、早退現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。這種情況存在公司各個(gè)部門，公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫龋胁涣棘F(xiàn)象發(fā)生時(shí)不應(yīng)該僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理，而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止。

3、發(fā)貨人員的觀念問(wèn)題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù)，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務(wù)的理念。其實(shí)細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務(wù)和真誠(chéng)，比如貨物的包裝、清晰的標(biāo)記，及時(shí)告知客戶貨物的重量，到貨時(shí)間，為客戶盡量把運(yùn)輸費(fèi)用降低等等。

4、統(tǒng)計(jì)工作不到位，沒(méi)有成品或半成品統(tǒng)計(jì)報(bào)表，每一次銷售部都需要向車間詢問(wèn)貨物庫(kù)存狀況，這樣一來(lái)可能造成銷售機(jī)會(huì)丟失，造成勞動(dòng)浪費(fèi)，而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉(cāng)庫(kù)和半成品倉(cāng)庫(kù)應(yīng)定時(shí)提供報(bào)表，告知庫(kù)存狀況以便及時(shí)準(zhǔn)備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期。

5、銷售、生產(chǎn)、采購(gòu)等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責(zé)任，互相指責(zé)。

6、技術(shù)支持不順，標(biāo)書圖紙、銷售用圖紙短缺。

7、部門責(zé)任不清，本未倒置，導(dǎo)致銷售部人員沒(méi)有時(shí)間主動(dòng)爭(zhēng)取客戶。

以上問(wèn)題只是諸多問(wèn)題中的一小部分，也是銷售過(guò)程中時(shí)有發(fā)生的問(wèn)題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來(lái)發(fā)展帶來(lái)重大的損失。

四、關(guān)于公司管理的想法

我們雙達(dá)公司經(jīng)過(guò)這兩年的發(fā)展，已擁有先進(jìn)的硬件設(shè)施，完善的組織結(jié)構(gòu)，生產(chǎn)管理也進(jìn)步明顯，在溫州乃至閥門行業(yè)都小有名氣。應(yīng)該說(shuō)，只要我們戰(zhàn)略得當(dāng)，戰(zhàn)術(shù)得當(dāng)，用人得當(dāng)，前景將是非常美好的。

“管理出效益”，這個(gè)準(zhǔn)則大家都知道，但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺公司比較注重感情管理，制度化管理不夠。嚴(yán)格說(shuō)來(lái)公司應(yīng)該以制度化管理為基礎(chǔ)，兼顧情感管理，這樣才能取得管理成果的最大化。就拿考勤來(lái)說(shuō)，卡天天打，可是遲到、早退的沒(méi)有處罰，加班的也沒(méi)有獎(jiǎng)勵(lì)，那么打不打卡有什么區(qū)別？不如不打。又如員工工作怠慢沒(méi)人批評(píng)指正，即使有人提起最后也是不了了只，這是姑息、縱容，長(zhǎng)此以往，公司利益必然受損。

過(guò)程決定結(jié)果，細(xì)節(jié)決定成敗。公司的目標(biāo)或者一個(gè)計(jì)劃之所以最后出現(xiàn)偏差，往往是在執(zhí)行的過(guò)程中，某些細(xì)節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案，有很宏偉的計(jì)劃，為什么到了最后都沒(méi)有帶來(lái)明顯的＇效果？比如說(shuō)公司年初訂的倉(cāng)庫(kù)報(bào)表，成本核算等，開會(huì)時(shí)一遍又一遍的說(shuō)，可就是沒(méi)有結(jié)果，為什么？這就是政令不通，執(zhí)行力度不夠啊。這就是為什么國(guó)內(nèi)企業(yè)最近幾年都很關(guān)注“執(zhí)行力”的一個(gè)重要原因，執(zhí)行力從那里來(lái)？過(guò)程控制就是一個(gè)關(guān)鍵！完整的過(guò)程控制分以下四個(gè)方面：

1）工作報(bào)告

相關(guān)人員和部門定期或不定期向總經(jīng)理或相關(guān)負(fù)責(zé)人匯報(bào)工作，報(bào)告進(jìn)展?fàn)顩r，領(lǐng)導(dǎo)也抽出時(shí)間主動(dòng)了解進(jìn)展?fàn)顩r，給予工作上指導(dǎo)

2）例會(huì)

定期的例會(huì)可以了解各部門協(xié)作情況，可以共同獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，并相互溝通。公司的例會(huì)太少，尤其是縱向的溝通太少，員工不了解老總們對(duì)工作的計(jì)劃，對(duì)自己工作的看法，而老板們也不了解員工的想法，不了解員工的需要

3）定期檢查

計(jì)劃或方案執(zhí)行一段時(shí)期后，公司定期檢查其執(zhí)行情況，是否偏離計(jì)劃，要否調(diào)整，并布置下一段時(shí)期的工作任務(wù)

4）公平激勵(lì)建立一只和諧的團(tuán)隊(duì)

調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性都需要有一個(gè)公平的激勵(lì)機(jī)制。否則會(huì)造成員工之間產(chǎn)生矛盾，工作之間不配合，上班沒(méi)有積極性。就我的個(gè)人看法，我認(rèn)為銷售部的工資偏低，大環(huán)境比較行業(yè)內(nèi)各個(gè)閥門廠銷售人員的待遇，小環(huán)境比較公司內(nèi)各部門的待遇。雖然銷售部各員工做得都很敬業(yè)，實(shí)際上大家內(nèi)心都有一些意見。如果公司認(rèn)為銷售部是一個(gè)重要的部門，認(rèn)可銷售部員工的辛苦，希望能留住那些能給公司帶來(lái)利潤(rùn)的銷售人員，那么我建議工資還是要有相應(yīng)調(diào)整，畢竟失去一位員工的損失太大了。

另外一個(gè)方面就是公司管理結(jié)構(gòu)和用人問(wèn)題。由于公司自身結(jié)構(gòu)的特殊性，人事管理上容易出現(xiàn)越級(jí)管理、多頭管理和過(guò)度管理等現(xiàn)象。越級(jí)管理容易造成部門經(jīng)理威信喪失，積極性喪失，最后是部門內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)與員工不融洽，遇事沒(méi)人擔(dān)當(dāng)責(zé)任；多頭管理則容易讓員工工作無(wú)法適從，擔(dān)心工作失誤；過(guò)度管理可能造成員工失去創(chuàng)造性，員工對(duì)自己不自信，難以培養(yǎng)出獨(dú)當(dāng)一面的人才。

以上只是個(gè)人之見，不一定都對(duì)，但我是真心實(shí)意想著公司未來(lái)的發(fā)展，一心一意想把銷售部搞好，為公司也為自己爭(zhēng)些體面，請(qǐng)各位老總們斟灼。

汽車銷售部工作總結(jié)【篇2】

一、任務(wù)完成情況

今年實(shí)際完成銷售量為5000萬(wàn)，其中**2000萬(wàn)，**1200萬(wàn)，其他1800萬(wàn)，基本完成年初既定目標(biāo)。

**常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降，**增長(zhǎng)較快，**相比去年有少量增長(zhǎng)；但**銷售不夠理想（計(jì)劃是在1500萬(wàn)左右），**（DN1000以上）銷售量很少，**有少量增幅。

總的說(shuō)來(lái)是銷售量正常，OEM增長(zhǎng)較快，但公司自身產(chǎn)品增長(zhǎng)不夠理想，“**”品牌增長(zhǎng)也不理想。

二、客戶反映較多的情況

對(duì)于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來(lái)說(shuō)，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。

1、質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多。如***客戶的**，***客戶的**等，發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題接二連三，客戶怨聲載道。

2、細(xì)節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯(cuò)，發(fā)貨時(shí)手輪落下等等。雖然是小問(wèn)題卻影響了整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶造成很壞的印象。

3、交貨不及時(shí)：生產(chǎn)周期計(jì)劃不準(zhǔn)，生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。

4、運(yùn)費(fèi)問(wèn)題：關(guān)于運(yùn)費(fèi)問(wèn)題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如***、***、***等人都說(shuō)比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運(yùn)輸工具，今天和昨天不一樣的價(jià)。

5、技術(shù)支持問(wèn)題：客戶的問(wèn)題不回答或者含糊其詞，造成客戶對(duì)公司抱怨和誤解，***、***等人均有提到這類問(wèn)題。問(wèn)題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。

6、報(bào)價(jià)問(wèn)題：因公司內(nèi)部?jī)r(jià)格體系不完整，所以不同的客戶等級(jí)無(wú)法體現(xiàn)，老客戶、大客戶體會(huì)不到公司的照顧與優(yōu)惠。

三、銷售中的問(wèn)題

經(jīng)過(guò)近兩年的磨合，銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)的隊(duì)伍。團(tuán)隊(duì)有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽；銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強(qiáng)了為客戶服務(wù)的思想；業(yè)務(wù)比較熟練，都能獨(dú)當(dāng)一面，而且工作中的問(wèn)題善于總結(jié)、歸納，找到合理的解決方法，***在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵(lì)，發(fā)揚(yáng)光大，但問(wèn)題方面也不少。

1、人員工作熱情不高，自主性不強(qiáng)。上班聊天、看電影，打游戲等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。究其原因，一是制度監(jiān)管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導(dǎo)致心理不平衡。

2、組織紀(jì)律意識(shí)淡薄，上班遲到、早退現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。這種情況存在公司各個(gè)部門，公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫?，有不良現(xiàn)象發(fā)生時(shí)不應(yīng)該僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理，而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止。

3、發(fā)貨人員的觀念問(wèn)題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù)，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務(wù)的理念。其實(shí)細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務(wù)和真誠(chéng)，比如貨物的包裝、清晰的標(biāo)記，及時(shí)告知客戶貨物的重量，到貨時(shí)間，為客戶盡量把運(yùn)輸費(fèi)用降低等等。

4、統(tǒng)計(jì)工作不到位，沒(méi)有成品或半成品統(tǒng)計(jì)報(bào)表，每一次銷售部都需要向車間詢問(wèn)貨物庫(kù)存狀況，這樣一來(lái)可能造成銷售機(jī)會(huì)丟失，造成勞動(dòng)浪費(fèi)，而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉(cāng)庫(kù)和半成品倉(cāng)庫(kù)應(yīng)定時(shí)提供報(bào)表，告知庫(kù)存狀況以便及時(shí)準(zhǔn)備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期。

5、銷售、生產(chǎn)、采購(gòu)等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責(zé)任，互相指責(zé)。

6、技術(shù)支持不順，標(biāo)書圖紙、銷售用圖紙短缺。

7、部門責(zé)任不清，本未倒置，導(dǎo)致銷售部人員沒(méi)有時(shí)間主動(dòng)爭(zhēng)取客戶。

以上問(wèn)題只是諸多問(wèn)題中的一小部分，也是銷售過(guò)程中時(shí)有發(fā)生的問(wèn)題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來(lái)發(fā)展帶來(lái)重大的損失。

四、關(guān)于公司管理的想法

我們**公司經(jīng)過(guò)這兩年的發(fā)展，已擁有先進(jìn)的硬件設(shè)施，完善的組織結(jié)構(gòu)，生產(chǎn)管理也進(jìn)步明顯，在**州乃至**行業(yè)都小有名氣。應(yīng)該說(shuō)，只要我們戰(zhàn)略得當(dāng)，戰(zhàn)術(shù)得當(dāng)，用人得當(dāng)，前景將是非常美好的。

“管理出效益”，這個(gè)準(zhǔn)則大家都知道，但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺公司比較注重感情管理，制度化管理不夠。嚴(yán)格說(shuō)來(lái)公司應(yīng)該以制度化管理為基礎(chǔ)，兼顧情感管理，這樣才能取得管理成果的化。就拿考勤來(lái)說(shuō)，卡天天打，可是遲到、早退的沒(méi)有處罰，加班的也沒(méi)有獎(jiǎng)勵(lì)，那么打不打卡有什么區(qū)別？不如不打。又如員工工作怠慢沒(méi)人批評(píng)指正，即使有人提起最后也是不了了只，這是姑息、縱容，長(zhǎng)此以往，公司利益必然受損。

過(guò)程決定結(jié)果，細(xì)節(jié)決定成敗。公司的目標(biāo)或者一個(gè)計(jì)劃之所以最后出現(xiàn)偏差，往往是在執(zhí)行的過(guò)程中，某些細(xì)節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案，有很宏偉的計(jì)劃，為什么到了最后都沒(méi)有帶來(lái)明顯的效果？比如說(shuō)公司年初訂的倉(cāng)庫(kù)報(bào)表，成本核算等，開會(huì)時(shí)一遍又一遍的說(shuō)，可就是沒(méi)有結(jié)果，為什么？這就是政令不通，執(zhí)行力度不夠啊。這就是為什么國(guó)內(nèi)企業(yè)最近幾年都很關(guān)注“執(zhí)行力”的一個(gè)重要原因，執(zhí)行力從那里來(lái)？過(guò)程控制就是一個(gè)關(guān)鍵！完整的過(guò)程控制分以下四個(gè)方面：

1）工作報(bào)告相關(guān)人員和部門定期或不定期向總經(jīng)理或相關(guān)負(fù)責(zé)人匯報(bào)工作，報(bào)告進(jìn)展?fàn)顩r，領(lǐng)導(dǎo)也抽出時(shí)間主動(dòng)了解進(jìn)展?fàn)顩r，給予工作上指導(dǎo)。

2）例會(huì)定期的例會(huì)可以了解各部門協(xié)作情況，可以共同獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，并相互溝通。公司的例會(huì)太少，尤其是縱向的溝通太少，員工不了解老總們對(duì)工作的計(jì)劃，對(duì)自己工作的看法，而老板們也不了解員工的想法，不了解員工的需要。

3）定期檢查計(jì)劃或方案執(zhí)行一段時(shí)期后，公司定期檢查其執(zhí)行情況，是否偏離計(jì)劃，要否調(diào)整，并布置下一段時(shí)期的工作任務(wù)。

4）公平激勵(lì)建立一只和諧的團(tuán)隊(duì)，調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性都需要有一個(gè)公平的激勵(lì)機(jī)制。否則會(huì)造成員工之間產(chǎn)生矛盾，工作之間不配合，上班沒(méi)有積極性。就我的個(gè)人看法，我認(rèn)為銷售部的工資偏低，大環(huán)境比較行業(yè)內(nèi)各個(gè)閥門廠銷售人員的待遇，小環(huán)境比較公司內(nèi)各部門的待遇。雖然銷售部各員工做得都很敬業(yè)，實(shí)際上大家內(nèi)心都有一些意見。如果公司認(rèn)為銷售部是一個(gè)重要的部門，認(rèn)可銷售部員工的辛苦，希望能留住那些能給公司帶來(lái)利潤(rùn)的銷售人員，那么我建議工資還是要有相應(yīng)調(diào)整，畢竟失去一位員工的損失太大了。

另外一個(gè)方面就是公司管理結(jié)構(gòu)和用人問(wèn)題。由于公司自身結(jié)構(gòu)的特殊性，人事管理上容易出現(xiàn)越級(jí)管理、多頭管理和過(guò)度管理等現(xiàn)象。越級(jí)管理容易造成部門經(jīng)理威信喪失，積極性喪失，最后是部門內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)與員工不融洽，遇事沒(méi)人擔(dān)當(dāng)責(zé)任；多頭管理則容易讓員工工作無(wú)法適從，擔(dān)心工作失誤；過(guò)度管理可能造成員工失去創(chuàng)造性，員工對(duì)自己不自信，難以培養(yǎng)出獨(dú)當(dāng)一面的人才。

汽車銷售部工作總結(jié)【篇3】

在xx年當(dāng)中，堅(jiān)決貫徹總公司的營(yíng)銷政策，學(xué)習(xí)、制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，和市場(chǎng)部共同策劃宣傳公司的形象、品牌的形象，在各媒體廣告里如：廣播電臺(tái)、報(bào)刊雜志等，使我們公司的知名度在太原市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí)。部門全體員工累計(jì)發(fā)短信三萬(wàn)余條，團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面;制定了詳細(xì)的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn)、銷售部運(yùn)行制度、工作流程、團(tuán)隊(duì)文化等。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。

從銷量上看，我們的工作做的是不好的，銷售業(yè)績(jī)的確很不理想。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，目前發(fā)現(xiàn)銷售部有待解決有主要問(wèn)題有以下幾點(diǎn)：

1.銷售人員工作的積極性不高

2.對(duì)客戶關(guān)系維護(hù)很差

銷售顧問(wèn)最基本的客戶留資率、基盤客戶、回訪量太少。一個(gè)月的時(shí)間里，總共八個(gè)銷售顧問(wèn)一天拜訪的客戶量20余個(gè)，手中的意向客戶平均只有七八個(gè)。從數(shù)字上看銷售顧問(wèn)的基盤客戶是非常少的，每次搞活動(dòng)邀約客戶、很不理想，導(dǎo)致有些活動(dòng)無(wú)法進(jìn)行。

3.溝通不夠深入

銷售人員在與客戶溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的一些問(wèn)題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理。在和客戶溝通時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒(méi)有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。

4.工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃

銷售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

5.銷售人員的素質(zhì)形象、業(yè)務(wù)知識(shí)不高

個(gè)別業(yè)務(wù)員的自身素質(zhì)低下、頑固不化惡習(xí)很多、工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力和形象、素質(zhì)還有待提高。

汽車銷售部工作總結(jié)【篇4】

這段時(shí)間，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，我認(rèn)真以崗位職責(zé)要求，以飽滿的熱情投入到工作中去，以謙虛的態(tài)度虛心向其他同行學(xué)習(xí)，開括創(chuàng)新，扎實(shí)工作，轉(zhuǎn)變思想，進(jìn)取投入到實(shí)踐中去。十分感激采購(gòu)部進(jìn)取支持和領(lǐng)導(dǎo)的支持與關(guān)心，現(xiàn)將這一年是以來(lái)的工作總結(jié)如下：

一、存在的缺失

1、對(duì)市場(chǎng)了解得不夠深入，主要是冬裝的備貨不及時(shí)，沒(méi)有細(xì)心注意天氣突變，以至于引起一連串的反應(yīng)，令業(yè)績(jī)位能到達(dá)狀態(tài)。

2、一年來(lái)我做了必須的工作但跟領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不少差距，專柜的紀(jì)律管理執(zhí)行力不夠，影響整個(gè)買場(chǎng)形象。

3、XX區(qū)的商品的處理問(wèn)題沒(méi)能夠得到合理的處理意見。有時(shí)候看問(wèn)題看得不夠通徹，容易把問(wèn)題夢(mèng)想化，容易導(dǎo)致和實(shí)質(zhì)情景產(chǎn)生一些偏差。

二、部門工作總結(jié)

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中的其他一些做法也有很大問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：

1、銷售工作最基本的用戶信息維護(hù)，信息反饋，一些老用戶等等導(dǎo)致很多顧客未能及時(shí)得到一些優(yōu)惠活動(dòng)信息。門店也常收到顧客投訴舊積分未轉(zhuǎn)新卡。

2、溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過(guò)程中，不能夠把我們的產(chǎn)品的情景十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想發(fā)和意圖，對(duì)客戶提出的某個(gè)提議不能做出迅速的反應(yīng)，老員工的流失，新員工的專業(yè)知識(shí)有待加強(qiáng)。

三、明年計(jì)劃

1、建立一支熟悉產(chǎn)品，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源與有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)企業(yè)的根本。

2、完善會(huì)員制定，建立一套明確的專人管理辦法。

3、銷售目標(biāo)：以每月區(qū)域目標(biāo)，每日的銷售目標(biāo)分配到個(gè)個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。

我認(rèn)為公司明年的發(fā)展與員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的，提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)。

新的一年里我為自我制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自我，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我，我心里在暗暗的為自我鼓勁。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于全局，著眼于今后的發(fā)展。我也會(huì)向其它同事學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，共同提高。

汽車銷售部工作總結(jié)【篇5】

20XX年是XX汽車輝煌的一年，國(guó)內(nèi)專用車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈、價(jià)格戰(zhàn)、市場(chǎng)之爭(zhēng)，產(chǎn)品之爭(zhēng)。20XX年在XX汽車全體員工的共同努力下，湖北楚勝專用汽車公司取得了歷史性的突破，年銷售額、利潤(rùn)等多項(xiàng)指標(biāo)又創(chuàng)新高?；仡櫲甑墓ぷ鳎覀冎饕獓@以下開展工作：

一、面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不依不靠細(xì)分客戶群體

針對(duì)今年公司總部下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，結(jié)合公司總經(jīng)理在20XX年商務(wù)大會(huì)上的指示精神，公司將全年銷售工作的重點(diǎn)立足產(chǎn)品對(duì)口營(yíng)銷管理和提升營(yíng)銷服務(wù)質(zhì)量?jī)蓚€(gè)方面。面對(duì)市場(chǎng)愈演愈烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，我們沒(méi)有一味地走入價(jià)格戰(zhàn)的誤區(qū)。價(jià)格是關(guān)鍵，適度的價(jià)格促銷對(duì)銷售是有幫助的，可是無(wú)限制的價(jià)格戰(zhàn)卻無(wú)異于自殺。對(duì)于淡季的專用汽車銷售該采用什么樣的策略呢？XX汽車摸索了一套自已的工作方法：

A：加強(qiáng)銷售隊(duì)伍的素質(zhì)加強(qiáng)目標(biāo)管理。

1、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化；

2、日常工作表格化；

3、檢查工作規(guī)律化；

4、銷售指標(biāo)細(xì)分化；

5、晨會(huì)、培訓(xùn)例會(huì)化；

6、服務(wù)指標(biāo)進(jìn)考核。

B：市場(chǎng)個(gè)性化、細(xì)致化，建立差異化營(yíng)銷細(xì)致的市場(chǎng)分析。

我們對(duì)以往的重點(diǎn)市場(chǎng)進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分，不同的細(xì)分市場(chǎng)，制定不同的銷售策略，形成差異化營(yíng)銷；根據(jù)09年的銷售形勢(shì)，我們確定了銷量大的車型如油罐車、化工車、灑水車、環(huán)衛(wèi)垃圾車、散裝水泥車等車型的集團(tuán)用戶、零散用戶等市場(chǎng)。壓縮垃圾車、高空作業(yè)車、掃路車等較特殊的車型采取一對(duì)一銷售模式，對(duì)于這些市場(chǎng)我們采取了相應(yīng)的營(yíng)銷策略。對(duì)相關(guān)專用車市場(chǎng)，我們加大了投入力度，主動(dòng)上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。在市場(chǎng)上樹立了良好的品牌形象，從而帶動(dòng)了XX汽車公司的專用汽車銷售量。

C：注重信息收集做好科學(xué)預(yù)測(cè)，發(fā)展網(wǎng)銷。

信息時(shí)代專用車市場(chǎng)機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝，殘酷而激烈的競(jìng)爭(zhēng)無(wú)時(shí)不在，科學(xué)的市場(chǎng)預(yù)測(cè)成為了階段性銷售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù)。市場(chǎng)上每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來(lái)講，需求信息就是銷售額的代名詞。結(jié)合網(wǎng)絡(luò)銷售這個(gè)特點(diǎn)，我們確定了人人收集、及時(shí)溝通、專人負(fù)責(zé)的制度，確定下一步銷售任務(wù)的細(xì)化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做出反應(yīng)。同時(shí)和生產(chǎn)部等相關(guān)部門保持密切溝通，保證高質(zhì)高效、按時(shí)出產(chǎn)。增加工作的計(jì)劃性，避免了工作的盲目性；在注重銷售的數(shù)量的同時(shí)，我們強(qiáng)化對(duì)市場(chǎng)占有率。我們把公司產(chǎn)品市場(chǎng)的占有率作為銷售部門主要考核目標(biāo)，順利完成公司下達(dá)的全年銷售目標(biāo)。

售后服務(wù)是關(guān)鍵，是整車銷售的后盾和保障，對(duì)售后服務(wù)部門，提出了更高的要求，售后隊(duì)伍搞好服務(wù)意識(shí)宣傳活動(dòng)，以及各班組之間的自查互查工作；建立了每周五由各部門主管、班組長(zhǎng)參加的的安全、生產(chǎn)、質(zhì)量現(xiàn)場(chǎng)會(huì)。

二、不斷加強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力

公司內(nèi)部管理，作到請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去。我們通過(guò)委托相關(guān)專業(yè)公司，對(duì)分公司的管理提出全新的方案和建議；組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)。

三、注重集體團(tuán)隊(duì)建設(shè)

公司是個(gè)整體，只有充分發(fā)揮每個(gè)成員的積極性，才能使公司得到好的發(fā)展。年初以來(lái)，我們建立健全了每周經(jīng)理例會(huì)，每月的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等一系列例會(huì)制度。營(yíng)銷管理方面出現(xiàn)的問(wèn)題，大家在例會(huì)上廣泛討論，既統(tǒng)一了認(rèn)識(shí)，又明確了目標(biāo)。

在加強(qiáng)自身管理的同時(shí)，我們也借助外界的專業(yè)培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和專業(yè)素質(zhì)。

20XX年通過(guò)公司全體員工的共同努力，公司各項(xiàng)工作取得了全面勝利，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)又創(chuàng)新高。在面對(duì)成績(jī)歡欣鼓舞的同時(shí)，我們也清醒地看到我們?cè)跔I(yíng)銷工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足，尤其在市場(chǎng)開拓的創(chuàng)新上，精品服務(wù)的理念上，還大有潛力可挖。同時(shí)還要提高我們對(duì)市場(chǎng)變化的快速反應(yīng)能力。為此，面對(duì)20XX年，公司領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體，一定會(huì)充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神，群策群力，緊緊圍繞質(zhì)量第一、產(chǎn)品銷售服務(wù)管理這個(gè)終旨，將品牌營(yíng)銷、服務(wù)營(yíng)銷和文化營(yíng)銷三者緊密結(jié)合，確保XX汽車公司20XX年公司各項(xiàng)工作的順利完成。

汽車銷售部工作總結(jié)【篇6】

一、對(duì)銷售工作的認(rèn)識(shí)

1.市場(chǎng)分析，根據(jù)市場(chǎng)容量和個(gè)人能力，客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)，銷售工作計(jì)劃 范文。暫訂年任務(wù)：銷售額100萬(wàn)元。

2.適時(shí)作出工作計(jì)劃，制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì)議溝通，確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn)。

3.注重績(jī)效管理，對(duì)績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效執(zhí)行、績(jī)效評(píng)估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。

4.目標(biāo)市場(chǎng)定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對(duì)待，加強(qiáng)對(duì)大客戶的溝通與合作，用相同的時(shí)間贏取最大的市場(chǎng)份額。

5.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí)，新產(chǎn)品，為客戶帶來(lái)實(shí)用的資訊，更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識(shí)弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息，達(dá)到多贏。

6.先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己的好朋友，達(dá)到思想和情感上的交融。

7.對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，答應(yīng)客戶的承諾要及時(shí)兌現(xiàn)，講誠(chéng)信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。

8.努力保持***的同事關(guān)系，善待同事，確保各部門在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行。

二、銷售工作具體量化任務(wù)

1.制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃、及每日的工作量。每天至少打30個(gè)電話，每周至少拜訪20位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶，下午時(shí)間長(zhǎng)可安排拜訪客戶。考慮北京市地廣人多，交通涌堵，預(yù)約時(shí)最好選擇客戶在相同或接近的地點(diǎn)，銷售工作計(jì)劃《銷售工作計(jì)劃 范文》。

2.見客戶之前要多了解客戶的主營(yíng)業(yè)務(wù)和潛在需求，最好先了解決策人的個(gè)人愛好，準(zhǔn)備一些有對(duì)方感興趣的話題，并為客戶提供針對(duì)性的解決方案。

3、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供工程商投標(biāo)參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作。

4、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項(xiàng)，并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)。

5.填寫項(xiàng)目跟蹤表，根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度：前期設(shè)計(jì)、投標(biāo)、深化設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn)，并完成各階段工作。

6、前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn)，至少一周回訪一次客戶，必要時(shí)配合工程商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪一次。工程商投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記，并及時(shí)跟進(jìn)和回訪。

7、前期設(shè)計(jì)階段主動(dòng)爭(zhēng)取參與項(xiàng)目繪圖和方案設(shè)計(jì)，為工程商解決本專業(yè)的`設(shè)計(jì)工作。

8.投標(biāo)過(guò)程中，提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯(cuò)誤。

9.投標(biāo)結(jié)束，及時(shí)回訪客戶，詢問(wèn)投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動(dòng)要求深化設(shè)計(jì)，幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計(jì)工作，準(zhǔn)備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖)。

10.爭(zhēng)取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預(yù)付款，提前安排備貨，以最快的供應(yīng)時(shí)間響應(yīng)工程商的需求，爭(zhēng)取早日回款。

11.貨到現(xiàn)場(chǎng)，等工程安裝完設(shè)備，申請(qǐng)技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試。

12.提前準(zhǔn)備驗(yàn)收文檔，驗(yàn)收完成后及時(shí)收款，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。

三、銷售與生活兼顧，快樂(lè)地工作

1.定期組織同行舉辦沙龍會(huì)，增進(jìn)彼此友誼，更好的交流。(會(huì)議內(nèi)容見附件)

客戶、同行間雖然存在競(jìng)爭(zhēng)，可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流，本人也曾參加過(guò)類似的聚會(huì)，也詢問(wèn)過(guò)客戶，都很愿意參加這樣的聚會(huì)，所以本人認(rèn)為不存在矛盾，而且同行間除了工作還可以享受生活，讓沙龍成為生活的一部份，讓工作在更快樂(lè)的環(huán)境下進(jìn)行。

2.對(duì)于老客戶和固定客戶，經(jīng)常保持聯(lián)系，在時(shí)間和條件允許時(shí)，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，當(dāng)然宴請(qǐng)不是目的，重在溝通，可以增進(jìn)彼此的感情，更好的交流。

3.利用下班時(shí)間和周末參加一些學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)更多營(yíng)銷和管理知識(shí)，不斷嘗試?yán)碚摵蛯?shí)踐的結(jié)合，上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品，不斷提高自己的能力。以上是我這一年的銷售工作計(jì)劃，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討，共同努力克服，爭(zhēng)取為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。

汽車銷售部工作總結(jié)【篇7】

記得在XX上班的第一天，我在晨會(huì)上興奮的說(shuō)：“我是帶著一顆充滿激情的心來(lái)到這里的，感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)機(jī)會(huì)，讓我實(shí)現(xiàn)了我的一個(gè)夢(mèng)想，我會(huì)加倍努力的工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任！”到今天，我可以說(shuō)兌現(xiàn)了當(dāng)初的諾言。

從XX年XX月XX日到現(xiàn)在，我越來(lái)越發(fā)現(xiàn)自己是真的很喜歡這份工作，我每天都在積極的學(xué)習(xí)和快樂(lè)的工作。忙碌的工作讓我感到特別充實(shí)，雖然晚上感到疲憊和勞累，可第二天早上又是精神滿滿的迎接新一天的挑戰(zhàn)。特別是在受到客戶認(rèn)可或取得一定成績(jī)的時(shí)候，自己的內(nèi)心感到十分的滿足，非常有成就感。

在此之前的工作中，我從來(lái)沒(méi)有像做現(xiàn)在這份工作那樣擁有那么多的愉悅感和滿足感。現(xiàn)在的工作，無(wú)論忙與累，無(wú)論有什么挑戰(zhàn)和困難，我能夠清晰地體會(huì)到自己強(qiáng)烈的工作熱情。

我是無(wú)比幸運(yùn)的！我沒(méi)有隨波逐流，人云亦云；我沒(méi)有搖擺不定，變來(lái)變?nèi)?；我沒(méi)有失去自己，東施效顰。我尋找到了自己想要的工作，將曾經(jīng)的想象變成了現(xiàn)實(shí)！說(shuō)了那么多自己內(nèi)心的感受，還是來(lái)總結(jié)下這一年的工作情況。

在前半年里以學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)為主，有幸跟在一個(gè)好師傅和好經(jīng)理下面學(xué)習(xí)，很快的了解和適應(yīng)了汽車行業(yè)，與團(tuán)隊(duì)配合的也越來(lái)越好。作為銷售部中的一員，深深感覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。

所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。

在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上，更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)汽車市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)近一年的磨練，自己各方面得到了較大的提升，已成為一名經(jīng)XX認(rèn)證的銷售顧問(wèn)。

在車市火爆的XX年，XX以XX萬(wàn)臺(tái)的成績(jī)榮膺全國(guó)轎車銷量冠軍，XX也以XX臺(tái)的成績(jī)?nèi)〉萌珖?guó)銷量第一，真的很為自己的品牌和公司而驕傲！從XX年XX月至今，我銷售了近一百臺(tái)新車，基本上完成了全年的任務(wù)指標(biāo)，特別是在XX年XX月完成了單月銷售XX臺(tái)的一個(gè)里程碑。而我最自豪的還是自己的客戶滿意度，基本上沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)較大的問(wèn)題，得分也一直處于團(tuán)隊(duì)前列。

總結(jié)我成功的原因，其實(shí)就一個(gè)字，“愛”！我愛我的職業(yè)，我愛我的品牌，我愛我自己，我愛我身邊的人，愛我的每一位客戶。

我熱愛自己的工作，再苦再累都不感疲倦；我喜歡XX品牌，堅(jiān)信它是最好的工業(yè)產(chǎn)品；我用樂(lè)觀積極的心態(tài)，去面對(duì)每一次挑戰(zhàn)和考驗(yàn)；我用一顆真誠(chéng)的心，讓顧客放下內(nèi)心的防御。

當(dāng)然在進(jìn)步的同時(shí)，自己也犯過(guò)兩次比較嚴(yán)重的錯(cuò)誤。

1、在自己簽的第一個(gè)訂單中，將客戶所定車型的配置報(bào)錯(cuò)，導(dǎo)致客戶在完成上戶手續(xù)之后要求退車。

2、在國(guó)慶大假期間的一次試駕中，與騎自行車的行人發(fā)生擦掛，導(dǎo)致客戶受驚，行人輕微受傷，試駕車大面積維修。

總的來(lái)說(shuō)這兩次重大的失誤，還是自己業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能欠缺的原因。為此給領(lǐng)導(dǎo)和公司帶來(lái)麻煩和損失，深表歉意；也感謝領(lǐng)導(dǎo)和公司在此期間的幫助和寬容。

通過(guò)總結(jié)這兩次慘痛的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，讓我認(rèn)識(shí)到在今后的工作中的各個(gè)環(huán)節(jié)都應(yīng)該做到細(xì)致，以免因?yàn)橐粋€(gè)錯(cuò)誤而降低了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作效率。

為了繼續(xù)工作讓今后工作更進(jìn)一步，工作計(jì)劃如下。

1、積極與客戶取得聯(lián)系，主動(dòng)溝通客戶，每天都會(huì)更新消息。

2、對(duì)于加入微信對(duì)車輛感興趣的客戶，及時(shí)回復(fù)，及時(shí)溝通，找到溝通對(duì)象，做好溝通，最好能夠讓客戶來(lái)我們店。

3、每天電話量不少于200個(gè)，至少要加到兩個(gè)微信。

4、制定每月業(yè)績(jī)目標(biāo)，把目標(biāo)分成三個(gè)階段。

5、月底反思自己的工作計(jì)劃，分析自己的工作情況。

汽車銷售部工作總結(jié)【篇8】

在xx年當(dāng)中，堅(jiān)決貫徹xx廠家的政策。學(xué)從銷量上看，我們的工作做的是不好的，銷售業(yè)績(jī)的確很不理想。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，目前發(fā)現(xiàn)銷售部有待解決有主要問(wèn)題有以下幾點(diǎn)：

1、銷售人員工作的積極性不高

缺乏主動(dòng)性，懶散，也就是常說(shuō)的要性不強(qiáng)。

2、對(duì)客戶關(guān)系維護(hù)很差。

銷售顧問(wèn)最基本的客戶留資率x基盤客戶x回訪量太少。一個(gè)月的時(shí)間里，總共八個(gè)銷售顧問(wèn)一天拜訪的`客戶量20余個(gè)，手中的意向客戶平均只有七八個(gè)。從數(shù)字上看銷售顧問(wèn)的基盤客戶是非常少的，每次搞活動(dòng)邀約客戶x很不理想。導(dǎo)致有些活動(dòng)無(wú)法進(jìn)行。

3、溝通不夠深入。

銷售人員在與客戶溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對(duì)客戶提出的一些問(wèn)題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理。在和客戶溝通時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒(méi)有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。

汽車銷售部工作總結(jié)【篇9】

時(shí)光荏苒，歲月如梭。轉(zhuǎn)眼間，我們已經(jīng)迎來(lái)了20xx年?；仡?0xx年的工作歷程，我銷售部門在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下，在相關(guān)部門的積極支持配合下，在銷售團(tuán)隊(duì)的共同努力下，認(rèn)清新形勢(shì)，制定新對(duì)策，邁出新步伐，努力克服各種不利因素，積極應(yīng)對(duì)市場(chǎng)，創(chuàng)新營(yíng)銷機(jī)制，取得了比較可喜的銷售業(yè)績(jī)，下面，就今年以來(lái)，我銷售部工作情況總結(jié)如下：

一、20xx年我部門總體工作情況：

（一）、全面銷售業(yè)績(jī)完成情況：

20xx年，我銷售部門共銷售1800臺(tái)汽車及農(nóng)用車。（同比去年增加或減少%）。其中奧峰汽車銷售380臺(tái)，（同比去年增加或減少%）；奧馳汽車銷售460臺(tái)。平板車260臺(tái)，（同比去年增加或減少%），工程自卸車200臺(tái)（同比去年增加或減少%）；五征低速貨車銷售735臺(tái)，（同比去年增加或減少%）；福田農(nóng)業(yè)裝備225臺(tái)。（同比去年增加或減少%）。

總體來(lái)說(shuō)，今年，我部門共完成銷售額萬(wàn)元，（同比去年增加或減少%），完成利潤(rùn)萬(wàn)元同比去年增加或減少%）；銷售單價(jià)比去年上升或下降了％，共繳納稅款萬(wàn)元。

（二）、銷售部門工作具體情況：

本年度，我們銷售部門以公司制定的銷售目標(biāo)為指導(dǎo)，切實(shí)的做到了以下幾方面的工作：

1、務(wù)實(shí)本職基礎(chǔ)，加大培訓(xùn)力度：

“工欲善其事，必先利其器”。面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，本年度，我們銷售部門加大了對(duì)各個(gè)銷售人員的培訓(xùn)力度，特別是針對(duì)新產(chǎn)品和新車型。在20xx年，我銷售部門本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo)，銷售部全體人員積極開展了各類知識(shí)的培訓(xùn)，這一舉措，不僅加大了銷售人員的知識(shí)涵蓋率，而且使銷售業(yè)務(wù)知識(shí)得以進(jìn)一步提高。二是在我們對(duì)銷售團(tuán)隊(duì)加大了業(yè)務(wù)培訓(xùn)的同時(shí)，積極的加強(qiáng)對(duì)員工的監(jiān)督、批評(píng)和專業(yè)指導(dǎo)，讓銷售人員學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識(shí)，提升技術(shù)職能和自我增值，并將學(xué)習(xí)到的管理知識(shí)、方法切實(shí)的用于銷售技巧中，而且得到了一定的成效。

2、強(qiáng)調(diào)部門職能，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量：

在平時(shí)的日常工作中，我們銷售部門本著以提高銷售人員的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力為重點(diǎn)，而且能做到及時(shí)下鄉(xiāng)走訪老客戶，在使一批老客戶的業(yè)務(wù)能更加的鞏固的同時(shí)也積極的建立了一些新的客戶。在日常工作中我部門切實(shí)的做到以下幾方面：一是加強(qiáng)與老客戶的溝通聯(lián)系，并且建立起良好的合作關(guān)系；二是及時(shí)的了解客戶的生產(chǎn)運(yùn)作情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理；三是各個(gè)銷售人員及時(shí)的將客戶的要求及產(chǎn)品質(zhì)量情況反饋給有關(guān)部門，并加強(qiáng)與橫向部門的溝通協(xié)作，使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)能滿足客戶的需要；四是集中精力理順營(yíng)銷各方面關(guān)系，做好售前、售中、售后服務(wù)，把業(yè)務(wù)鞏固下來(lái)，積極參與新業(yè)務(wù)的開拓，且越做越大。經(jīng)過(guò)我們一年的共同努力，成功開拓了個(gè)客戶（和），有望在明年成為新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。

3、加強(qiáng)管理基礎(chǔ)，強(qiáng)化客戶關(guān)系：

我們對(duì)客戶管理有方，與客戶同舟共濟(jì)，客戶就會(huì)產(chǎn)生巨大銷售積極性。反之，如果對(duì)客戶沒(méi)有進(jìn)行有效的管理，或者客戶關(guān)系管理冷淡，那么，既無(wú)法調(diào)動(dòng)客戶的銷售熱情，也無(wú)法有效地控制銷售風(fēng)險(xiǎn)。所以本年度，我部門一是積極的維護(hù)好與客戶之間的關(guān)系，并且及時(shí)的關(guān)注客戶的各個(gè)細(xì)節(jié)，隨時(shí)讓客戶感覺到我們與他們同在，積極的提供了支撐動(dòng)力。二是我們銷售部門本著以客戶為本，切實(shí)的做好電話回訪工作和售后跟蹤服務(wù)。在相關(guān)工作中，我部門所有銷售人員都切實(shí)的做到了及時(shí)用電話詢問(wèn)車主的使用情況等等，并且將回訪電話中客戶所反應(yīng)的問(wèn)題等真實(shí)的記錄在案，并且能及時(shí)的將記錄的問(wèn)題回饋給相關(guān)部門，讓存在的問(wèn)題能夠得到進(jìn)一步的解決。三是我部門還積極創(chuàng)新服務(wù)模式，提高服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)的做到了微笑服務(wù)，并且夯實(shí)本職基礎(chǔ)，創(chuàng)服務(wù)美譽(yù)度，這一舉措得到廣大客戶的一致好評(píng)。

4、積極的了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和市場(chǎng)需求。

隨著汽車銷售行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面，信息在市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程中所起的作用越來(lái)越重要，在我們看來(lái)，信息就是效益。首先，本年度，我銷售部們密切的關(guān)注汽車市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)的把握每一個(gè)商機(jī)，切實(shí)的做到了從信息中提取效益，并且積極的把從市場(chǎng)調(diào)研中所取得的信息進(jìn)行收集、分析、整理和歸類，切實(shí)的做到了能夠隨時(shí)根據(jù)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)做出及時(shí)的調(diào)整方案和對(duì)策。其次，我部門堅(jiān)決做到了工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)?；２⑶夷茉诿芮嘘P(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)的同時(shí)積極的建立客戶檔案、廠家檔案。在努力作好基礎(chǔ)信息的收集的同時(shí)，能有效的根據(jù)市場(chǎng)情況積極派遣銷售人員對(duì)銷售市場(chǎng)動(dòng)態(tài)進(jìn)行跟蹤把握，極大了維護(hù)的公司的整體利益。

6、加大市場(chǎng)宣傳工作，進(jìn)一步擴(kuò)大公司知名度：

本年度，我部門積極的加宣傳工作，比如，我們每月都會(huì)開展一些活動(dòng)，這些活動(dòng)的開展不僅使我公司的知名度得到了進(jìn)一步的提高，而且也給公司創(chuàng)造了一個(gè)良好高的工作氛圍。在宣傳活動(dòng)開展的同時(shí)，我部門也采取發(fā)放一些禮品的模式，這一措施，得到了新老客戶的一致好評(píng)。

二、存在不問(wèn)題和不足：

雖然在去年，我們銷售部門取得了一定的成績(jī)，但是我部門仍然存在一些問(wèn)題和不足需要改進(jìn)。比如銷售計(jì)劃不夠全面，把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的變化的能力還不夠強(qiáng)，個(gè)別市場(chǎng)銷售人員的技巧還不夠成熟，以及個(gè)別銷售人員在思想上還存在一些誤差等等。所以在20xx年，我們銷售部門會(huì)針對(duì)這些不足及時(shí)的做出一些改進(jìn)和完善。爭(zhēng)取在20xx年，再創(chuàng)銷售業(yè)績(jī)的另一高峰，為我公司的壯大做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

三、20xx年工作目標(biāo)：

今年，我們部門將會(huì)根據(jù)去年的銷售業(yè)績(jī)和具體的實(shí)施方案在做改進(jìn)，從而制定出今年的銷售目標(biāo)。今年我們部門將爭(zhēng)取銷售臺(tái)汽車及農(nóng)用車。其中奧峰汽車銷售臺(tái)，奧馳汽車銷售臺(tái)。平板車臺(tái)，工程自卸車臺(tái)；五征低速貨車銷售臺(tái)，福田農(nóng)業(yè)裝備臺(tái)。為達(dá)到此目標(biāo)，我們將切實(shí)的做到：

（一）、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高部門整體綜合素質(zhì)：

古語(yǔ)說(shuō)：“德若水之源，才若水之波”。要做好銷售工作，必須要有正確的思想。在今年，我銷售部所有人員將會(huì)做到積極的學(xué)習(xí)銷售知識(shí)，做到學(xué)深學(xué)透，掌握在腦海中，運(yùn)用到實(shí)際工作中，并且會(huì)進(jìn)一步切實(shí)的牢固全員思想，加大營(yíng)銷力度。牢固的樹立部門員工以全公司營(yíng)銷一盤棋思想，抓好人人營(yíng)銷、事事營(yíng)銷、時(shí)時(shí)營(yíng)銷、處處營(yíng)銷。堅(jiān)實(shí)的做到重思想，抓薄弱，并及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略，搶抓機(jī)遇，加大營(yíng)銷力度。

（二）、細(xì)分市場(chǎng)，建立差異化營(yíng)銷：

在20xx年，我部門將對(duì)以往的重點(diǎn)市場(chǎng)進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分，根據(jù)不同的細(xì)分市場(chǎng)，制定出不同的銷售策略，進(jìn)一步形成差異化營(yíng)銷。一是根據(jù)20xx年的銷售形勢(shì)，我們要進(jìn)一步鞏固老客戶這一市場(chǎng)，并且加大了服務(wù)投入力度，專門成立了對(duì)于老客戶的服務(wù)組，爭(zhēng)取良好的口碑，從而從中創(chuàng)造出更多的資源。二是更多地利用宣傳攻勢(shì)，宣傳公司品牌政策，來(lái)爭(zhēng)取我公司知名度的擴(kuò)大。首先我們可以加大宣傳活動(dòng)的開展，利用宣傳活動(dòng)周，在讓客戶感受我公司品牌的悠久歷史和豐富的企業(yè)文化內(nèi)涵的同時(shí)，更多的吸引大量的新客戶。其次在平時(shí)我們可以采取主動(dòng)上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)調(diào)整方向策略，根據(jù)不同的要求建立起一套差異化的營(yíng)銷策略。

（三）、加強(qiáng)注重市場(chǎng)信息收集，堅(jiān)實(shí)的做好科學(xué)預(yù)測(cè)：

當(dāng)今的市場(chǎng)機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝，殘酷而激烈的競(jìng)爭(zhēng)無(wú)時(shí)不在，所以說(shuō)科學(xué)的市場(chǎng)預(yù)測(cè)和分析將會(huì)成為階段性銷售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù)。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，我們所獲得的每一條銷售信息都顯得至關(guān)重要，從某種程度上來(lái)講，需求信息就是銷售額的代名詞。結(jié)合這個(gè)特點(diǎn)，在20xx年我們銷售部門將會(huì)確定人人收集、及時(shí)溝通、專人負(fù)責(zé)的制度，并且通過(guò)每天上班前的銷售晨會(huì)上銷售人員所反饋的資料和信息，及時(shí)的制定和以往同期銷售的對(duì)比分析報(bào)表，并且及時(shí)的確定下一步銷售任務(wù)的細(xì)化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即就可以做出適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)。同時(shí)和品牌部相關(guān)部門保持密切溝通，積極組織車源。其次我部門將會(huì)增加工作的計(jì)劃性，避免了工作的盲目性；在注重銷售的絕對(duì)數(shù)量的同時(shí)，我們也應(yīng)該強(qiáng)化對(duì)市場(chǎng)占有率。所以在20xx年，我部門將會(huì)把公司在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的占有率作為部門主要考核目標(biāo)。以此順利完成總部下達(dá)的全年銷售目標(biāo)。

（四）、繼續(xù)加強(qiáng)內(nèi)部管理、切實(shí)的提高團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力：

俗話說(shuō)：管理出秩序，管理出效益。我們都知道要先有可以讓公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)的秩序，才會(huì)再有公司實(shí)現(xiàn)贏利的效益。因此，我部門會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)我部門的內(nèi)部管理。首先，我們會(huì)先后完善并建立一系列健全的管理制度，尤其要嚴(yán)格考核銷售人員對(duì)客戶的接待標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)態(tài)度，服務(wù)質(zhì)量及營(yíng)銷方案的執(zhí)行，其中就包括電話回訪以及售后服務(wù)等，我們會(huì)進(jìn)一步跟進(jìn)電話回訪力度，并且根據(jù)客戶對(duì)電話回訪人員的態(tài)度做出考核。同時(shí)，我部門將會(huì)進(jìn)一步完善各崗位管理制度、人事管理制度及薪酬制度。其次，對(duì)營(yíng)銷方案進(jìn)行了全程監(jiān)控和考核：一是執(zhí)行報(bào)告，了解進(jìn)展情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正；二是爭(zhēng)取每周一次的工作例會(huì)，因?yàn)檫@樣不僅可以及時(shí)了解各銷售員的工作情況，討論分析意向客戶不成交原因，而且可以共同獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，并相互溝通，完善各種機(jī)制。三是進(jìn)行定期檢查，每月的工作計(jì)劃或方案執(zhí)行一段時(shí)期后，我部門將會(huì)定期檢查其執(zhí)行情況，看看是否偏離計(jì)劃，要否需要調(diào)整；四是公平激勵(lì)，建立一只和諧的團(tuán)隊(duì)，調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性都需要有一個(gè)公平的激勵(lì)機(jī)制，否則會(huì)造成員工之間產(chǎn)生矛盾，工作中相互之間不配合，上班沒(méi)有積極性?；诖耍也块T將會(huì)對(duì)每月的銷售業(yè)績(jī)進(jìn)行排名，實(shí)行連續(xù)兩月末位淘汰制，同時(shí)將團(tuán)隊(duì)中的銷售傭金提取部份給個(gè)別優(yōu)秀員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。這樣可以極大的提高員工的積極性。

（五）、進(jìn)一步健全客戶檔案，掌握客戶意見：

本年度，我部門將會(huì)帶領(lǐng)全體銷售人員將客戶進(jìn)行一定的分類和歸檔，并且加強(qiáng)定期拜訪工作，堅(jiān)持讓每位銷售人員做到每天寫走訪報(bào)告，從而積極的掌握客戶的意見和建議，并且將所得到的意見及時(shí)的向上級(jí)進(jìn)行反饋，這樣才能及時(shí)的根據(jù)客戶的要求進(jìn)行改進(jìn)，從而穩(wěn)定公司的老客戶。

（六）、狠抓工作紀(jì)律和職業(yè)道德素質(zhì)：

今年，我部門將會(huì)針對(duì)本部個(gè)別銷售人員組織紀(jì)律性差及工作效率低等不良現(xiàn)象，一方面采取個(gè)別談心；另一方面，我們將會(huì)加大對(duì)制度的落實(shí)、執(zhí)行和監(jiān)督力度。完善了工作匯報(bào)制度，使業(yè)務(wù)員的精神面貌有了明顯改善，工作效率可以得到進(jìn)一步提高。同時(shí)，我們也會(huì)及時(shí)地利用一些典型事例去教育和整醒業(yè)務(wù)人員，養(yǎng)成良好的職業(yè)道德和素養(yǎng)，并加大促進(jìn)和監(jiān)控力度，倡導(dǎo)向上、和諧的組織氛圍，堅(jiān)決制止對(duì)各項(xiàng)違規(guī)、違章的現(xiàn)象。嚴(yán)肅杜絕侵占公司財(cái)務(wù)、侵占推廣資源，損害部門以及公司利益的行為，在同事之間要積極強(qiáng)調(diào)簡(jiǎn)、淳樸的戰(zhàn)友感情，相互尊重、理解、幫助。講究“中 庸之道”，要讓員工正確認(rèn)識(shí)利益的關(guān)系，公司利益高于一切。團(tuán)隊(duì)利益高于個(gè)人，市場(chǎng)發(fā)展利益高于部門。從而防止損害公司利益和損壞公司形象的現(xiàn)象發(fā)生。

（七）、嚴(yán)把銷售人員責(zé)任制：

一是本年度，我們各個(gè)銷售人員在開始進(jìn)行新的交易之前，必須先提出檢查，并且依照規(guī)定做好調(diào)查、審議及條件的查核后才能決定進(jìn)行交易。以此來(lái)確保銷售中的制度化，合理化，力爭(zhēng)使各項(xiàng)事宜高質(zhì)高效的完成。二是銷售人員的個(gè)人工作計(jì)劃必須要細(xì)分，并且將責(zé)任任務(wù)落實(shí)到每一個(gè)人。比如在接受訂貨和收款工作時(shí)，各個(gè)銷售人員不得參與相關(guān)的附帶性事務(wù)處理工作，必須全身心投入銷售事務(wù)。因此，在銷售方面應(yīng)另訂計(jì)劃及設(shè)置專門處理該事務(wù)的人員。三是改善處理手續(xù)以及步驟，設(shè)法增強(qiáng)與銷售整體之間的聯(lián)系及內(nèi)部的聯(lián)絡(luò)，提高業(yè)務(wù)的整體管理及相關(guān)事務(wù)的效率。尤其必須巧妙地運(yùn)用各種賬表（傳單、日?qǐng)?bào)）來(lái)提高效率。四是為使進(jìn)貨業(yè)務(wù)能合理運(yùn)作，本部每月召集一次由各進(jìn)貨廠商、外包商及相關(guān)人員參加的會(huì)議，借此進(jìn)行磋商、聯(lián)絡(luò)、協(xié)議和協(xié)調(diào)。五是繼續(xù)發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的整體效應(yīng)。充滿凝聚力的團(tuán)隊(duì)，它的戰(zhàn)斗力是最強(qiáng)大的，勢(shì)不可擋。為了不斷鞏固和增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力，每個(gè)人員都要義不容辭地支持每一位銷售人員的積極行動(dòng)。共同努力，共同進(jìn)步，共同收獲。六是繼續(xù)大力提倡“營(yíng)銷之中無(wú)小事” 這句話不僅針對(duì)管理者也針對(duì)業(yè)務(wù)員和營(yíng)業(yè)員，要牢固樹立這種的新的營(yíng)銷理念，重視每一個(gè)客戶、每一個(gè)消費(fèi)者和每一次工作行為。一點(diǎn)一滴塑造企業(yè)形象，提升服務(wù)質(zhì)量。

回首一年來(lái)的工作，我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞，積極進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績(jī)。成績(jī)屬于過(guò)去，展望未來(lái)，擺在銷售部面前的路更長(zhǎng)，困難更大，任務(wù)更艱巨。我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示，一定要在20xx年發(fā)揮工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，履行好自己的崗位職責(zé)，全力以赴做好20xx年度的銷售工作，并做好銷售工作計(jì)劃，要深入了解汽車銷售行業(yè)動(dòng)態(tài)，要進(jìn)一步開拓和鞏固市場(chǎng)，為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績(jī)。

汽車銷售部工作總結(jié)【篇10】

20xx年即將結(jié)束，感謝這一年公司領(lǐng)導(dǎo)的照顧和栽培，接下來(lái)是我對(duì)今年工作做一個(gè)總結(jié)：

一、汽車銷售情況

20xx年銷售臺(tái)，各車型銷量分別為臺(tái);臺(tái);臺(tái);臺(tái);臺(tái)。其中銷售臺(tái)。銷量臺(tái)較去年增長(zhǎng)。

二、營(yíng)銷工作

為提高公司的知名度，樹立良好的企業(yè)形象，在我們和客戶搭建一個(gè)相互交流、溝通、聯(lián)誼平臺(tái)的同時(shí)，把更多的客戶吸引到展廳來(lái)，搜集更多的銷售線索。

20xx年本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動(dòng)次，刊登報(bào)紙硬廣告篇、軟文x篇、報(bào)花次、電臺(tái)廣播多次并組織汽車銷售顧問(wèn)對(duì)已經(jīng)購(gòu)車用戶進(jìn)行積極的回訪，通過(guò)回訪讓客戶感覺到我們的關(guān)懷。

公司并在20xx年x月正式提升任命同志為廳營(yíng)銷經(jīng)理。工作期間同志每日按時(shí)報(bào)送營(yíng)銷表格，盡職盡責(zé)，為公司的營(yíng)銷工作做出貢獻(xiàn)。

三、信息報(bào)表工作

報(bào)表是一項(xiàng)周而復(fù)始重復(fù)循環(huán)的工作，崗位重要，關(guān)系到公司日后對(duì)本公司的審計(jì)和的驗(yàn)收，為能很好的完成此項(xiàng)工作，20xx年x月任命同志為信息報(bào)表員，進(jìn)行對(duì)公司的報(bào)表工作，在工作期間同志任勞任怨按時(shí)準(zhǔn)確的完成了公司交付的各項(xiàng)報(bào)表，每日核對(duì)庫(kù)存情況，對(duì)車輛銷售工作作出了貢獻(xiàn)。

四、檔案管理

20xx年為完善檔案管理工作，特安排同志為檔案管理員，主要工作有收集購(gòu)車用戶檔案、車輛進(jìn)銷登記、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報(bào)公司等，工作期間同志按照公司規(guī)定，圓滿完成了公司交代的工作任務(wù)。

以上是對(duì)20xx年各項(xiàng)工作做了簡(jiǎn)要汽車銷售顧問(wèn)總結(jié)。最近一段時(shí)間公司安排下我在進(jìn)行了長(zhǎng)時(shí)間的咨詢學(xué)習(xí)汽車銷售工作，俗話說(shuō)的好三人行必有我?guī)?，在學(xué)習(xí)后本人結(jié)合以往工作經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，現(xiàn)對(duì)于20xx年的工作計(jì)劃做如下安排：

1、詳細(xì)了解學(xué)習(xí)公司的商務(wù)政策，并合理運(yùn)用，為車輛的銷售在價(jià)格方面創(chuàng)造有利條件。

2、協(xié)調(diào)與公司各部門的工作，爭(zhēng)取優(yōu)惠政策、加強(qiáng)我們的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

3、每日召開晨會(huì)，了解車輛銷售情況，安排日常工作，接受銷售人員的不同見解，相互學(xué)習(xí)。

4、汽車銷售顧問(wèn)的培訓(xùn)，每月定期4個(gè)課時(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以提高銷售人員的銷售技能、服務(wù)技能、團(tuán)對(duì)意識(shí)、禮儀等。

5、增設(shè)和發(fā)展二級(jí)銷售網(wǎng)點(diǎn)，制定完整的二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)銷售政策，并派駐本公司汽車銷售顧問(wèn)，實(shí)現(xiàn)行銷工作的突破發(fā)展，使我們的銷售工作更上一層樓。

最后，在新春到來(lái)之際，請(qǐng)?jiān)试S我代表專賣店全體汽車銷售顧問(wèn)，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事，在20xx年一年的工作中對(duì)我們工作的大力支持與幫助。在此表示深深的謝意。在20xx年新的一年當(dāng)中我們將繼續(xù)努力工作，虛心學(xué)習(xí)，以更好的成績(jī)來(lái)感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位的支持!

汽車銷售部工作總結(jié)【篇11】

時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼之間，我來(lái)到xx公司已經(jīng)x年了!在過(guò)去的xx里，我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)的收獲，借此對(duì)自己的工作做一下總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把今后的工作做到更好。如果有什么不足的地方，希望大家以后能給予批評(píng)、指導(dǎo)。

一、簡(jiǎn)要總結(jié)如下

我是20xx年x月x日來(lái)到公司工作的。作為一名新員工，我是沒(méi)有汽車銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷售工作的熱情和喜愛，而缺乏對(duì)本行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)，為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和專業(yè)方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我會(huì)及時(shí)請(qǐng)教部門經(jīng)理和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案，在此，我非常感謝部門經(jīng)理和同事對(duì)我的幫助!通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在我對(duì)市場(chǎng)有了一個(gè)大概的了解，逐漸的也可以應(yīng)對(duì)客戶所提到的一些問(wèn)題。在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。

二、現(xiàn)存的缺點(diǎn)

對(duì)于市場(chǎng)的了解還是不夠深入，對(duì)專業(yè)知識(shí)掌握的還是不夠充分，對(duì)一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法，在與客戶的溝通過(guò)程中，缺乏經(jīng)驗(yàn)。

三、市場(chǎng)分析

我們所負(fù)責(zé)的車型很多，在銷售過(guò)程中，牽涉問(wèn)題最多的就是價(jià)格，客戶對(duì)價(jià)格非常敏感，怎樣在第一時(shí)間獲悉價(jià)格還需要我在今后的工作中去學(xué)習(xí)和掌握。xx現(xiàn)在有一部分客戶主要從xx提車，價(jià)格和我們這差很多，而且什么車都有現(xiàn)貨，只要去了隨時(shí)可以提車，所以客戶就不在xx這買車，這無(wú)疑對(duì)我們銷售人員是一種挑戰(zhàn)，我們?cè)鯓硬拍馨芽蛻袅糇∧?這就需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦胁粩嗤晟谱约旱臉I(yè)務(wù)知識(shí)，盡量達(dá)到客戶滿意，靠服務(wù)贏取我們的市場(chǎng)。

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，擺在銷售人員面前的是平穩(wěn)與磨礪并存，希望與機(jī)遇并存，成功與失敗并存的局面，擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的。