物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理年終工作總結(jié)

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理年終工作總結(jié)十三篇。

我們要開始準(zhǔn)備這一階段的年度工作總結(jié)了，要善于總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，積極探索提升自我的方式。我們建議您閱讀這篇文章“物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理年終工作總結(jié)”，它很有價值。記得將此頁加入收藏夾，以方便日后查看！

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理年終工作總結(jié)(篇1)

xxxx年是xxxx園區(qū)物業(yè)部全面建立標(biāo)準(zhǔn)化物業(yè)管理體系，著力提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，打造和諧文明科技園區(qū)，建設(shè)團(tuán)結(jié)、高效、創(chuàng)新項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的一年。鑒于此，xxxx項(xiàng)目部在制定xxxx年度項(xiàng)目工作計(jì)劃時，就以公司“提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，建立嵌入式新型物業(yè)管理服務(wù)模式”的方針為指引，確立項(xiàng)目部全年工作重心，即著重項(xiàng)目部標(biāo)準(zhǔn)化管理體系的全程推進(jìn)實(shí)施，不斷修正、提高、完善。追求管理服務(wù)的持續(xù)改進(jìn)，不斷提高顧客滿意。

xxxx年xxxx物業(yè)部項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，經(jīng)過團(tuán)隊(duì)成員一年的全程積極努力，在項(xiàng)目工作愿景實(shí)施的方法措施、進(jìn)度推進(jìn)、質(zhì)量測控、工作績效等方面均有出色的體現(xiàn)。具體

強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)化物業(yè)管理體系建設(shè)，打造成熟高效物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)，提升物業(yè)管理服務(wù)品質(zhì)

實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化流程管理保障覆蓋全部管理過程

以“業(yè)主無抱怨、服務(wù)無缺憾、管理無盲點(diǎn)、工程無隱患”為工作標(biāo)準(zhǔn)，重點(diǎn)制定、改善了各項(xiàng)管理服務(wù)流程、管理制度、作業(yè)指導(dǎo)書;建立了監(jiān)督管理組織，落實(shí)崗位責(zé)任制。建立了一套覆蓋各個管理環(huán)節(jié)、實(shí)施有效的管理體系。

針對項(xiàng)目實(shí)際情況全程交叉培訓(xùn)考核

結(jié)合項(xiàng)目部的管理實(shí)際，針對新員工多、年輕員工多的特點(diǎn)，為保障管理服務(wù)品質(zhì)，力爭做到員工業(yè)務(wù)水平專業(yè)化、全面化，物業(yè)部年初制定了詳細(xì)的培訓(xùn)考核方案，通過工程、客服、安全、環(huán)境知識的交叉培訓(xùn)考核，使員工物業(yè)知識專業(yè)化、全面化。同時整理了一套實(shí)用的培訓(xùn)課件，編寫了《保安人員應(yīng)知應(yīng)會》、《客服人員應(yīng)知應(yīng)會》。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理年終工作總結(jié)(篇2)

自200x年進(jìn)入xxx物業(yè)公司工作以來，我們一直都是認(rèn)真工作，努力學(xué)習(xí)，積極思考。伴隨著xxx物業(yè)公司管理團(tuán)隊(duì)的不斷壯大，做為我們個人也在不斷成長和升級。我所主管的工程部作為公司的后勤保障部門非常重要，前期物業(yè)介入的每一個細(xì)節(jié)，每一項(xiàng)系統(tǒng)工程都決定著小區(qū)建成后的運(yùn)行成本。所以，我們在實(shí)際工作中，時時以物業(yè)公司的利益出發(fā)，從源頭把握好成本關(guān)。

此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于剛來xxx，無論從工作能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我們都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)正確引導(dǎo)和幫助，在公司的關(guān)懷下，多次外出進(jìn)行專業(yè)知識的培訓(xùn)(《物業(yè)管理》與《電梯管理》)，多次到其他小區(qū)(維一星城、左岸春天、順天國際、圣爵菲斯，金色曉島、陽光花城等)參觀學(xué)習(xí)，使我們的工作能力提高很快，從而，對我們的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。在這一年的時間里，工程部主要工作表現(xiàn)在以下幾個方面：

參與公司規(guī)章制度的制定與修改：

《xxx物業(yè)公司工程部表單、流程圖》、《xxx物業(yè)公司工程部崗位職責(zé)》、《xxx物業(yè)公司工程部管理方案》等，對公司其它規(guī)章制度(《業(yè)主手冊》、《裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議》、《業(yè)主入住房屋驗(yàn)收交接單》、《裝修須知》等)提出合理化建議。

物業(yè)公司辦公室的裝修：

協(xié)助圖紙?jiān)O(shè)計(jì)、材料采購、設(shè)施跟進(jìn)(水電、有線、煤氣)、設(shè)備維護(hù)(空調(diào))等。辦公室由xxx裝飾公司施工，在8月份的時候搬進(jìn)新居辦公，使物業(yè)公司辦公走向正規(guī)化。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理年終工作總結(jié)(篇3)

20xx年，淮海物業(yè)服務(wù)處以“安全工作為基礎(chǔ)，經(jīng)營工作為根本”在各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下、經(jīng)過全體員工苦心奮戰(zhàn)，在經(jīng)營方面有了一定的突破，物業(yè)費(fèi)的收繳有了大幅度提高，物業(yè)收繳率達(dá)到95%，經(jīng)過初步測算20xx年淮海物業(yè)服務(wù)處實(shí)現(xiàn)收入超300萬元，物業(yè)服務(wù)處的經(jīng)營能力逐步提高。全年實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)無事故，員工隊(duì)伍穩(wěn)定，無勞動糾紛情況。

舉措1、認(rèn)真梳理前期欠費(fèi)，對可以收繳的部分，落實(shí)任務(wù)、責(zé)任到人、專項(xiàng)收繳。對于刻意回避、惡意拖欠的單位，采用蹲點(diǎn)守候、見縫插針的方式，并用掛號信寄送催繳通知單，給拖欠企業(yè)增加壓力，并取得一定的效果。

舉措2、淮海物業(yè)費(fèi)的收繳采用的是先服務(wù)后收費(fèi)的方式，水電費(fèi)也是由公司先墊資給供水供電部門，公司在運(yùn)行過程中墊出大量的資金，無形中增加了很多風(fēng)險。針對這一問題，我認(rèn)真分析研究決定執(zhí)行物業(yè)費(fèi)和水電費(fèi)都采取提前收繳，并于從今年第四季度起對新入住的企業(yè)執(zhí)行，并逐步向老客戶和大客戶過度，在增加收繳率的同時降低運(yùn)行風(fēng)險。

舉措3、辭退一批在去年年底工作中嚴(yán)重影響員工隊(duì)伍穩(wěn)定人員。舉措4解決前期遺留的員工年假未休問題。經(jīng)統(tǒng)計(jì)前期因各種原因安保部員工共有一千多小時年假。為了能不增加額外費(fèi)用的情況下將這些時間消化掉，本人率先垂范，帶領(lǐng)安保班組2名管理人員進(jìn)行頂崗，努力克服天氣炎熱、身體疲勞等不利因素，我們甚至連續(xù)48小時不休息，咬緊牙關(guān)堅(jiān)持一個多月終于解決這一員工多次提出的問題保證了隊(duì)伍的穩(wěn)定。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理年終工作總結(jié)(篇4)

一、公司服務(wù)情況：

20xx年度，公司共經(jīng)營服務(wù)xx街區(qū)、xx兩個小區(qū)共xx戶，及沿街門店的物業(yè)服務(wù)工作。總服務(wù)面積xx，公司在集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)下秉承業(yè)主至上，優(yōu)質(zhì)服務(wù)合理經(jīng)營，共創(chuàng)和諧的原則。盡職盡責(zé)的完成各自的工作和任務(wù)，取得了較好的成績。同時xx街區(qū)獲得市房管局管理中心授予20xx年度市級“優(yōu)秀住宅小區(qū)”的光榮稱號。

二、建立行之有效的管理制度：

公司為了規(guī)范化管理，做到有序可循、有規(guī)可依，在原有的規(guī)章制度基礎(chǔ)上，逐步完善健全了消防制度、公共設(shè)施維修保養(yǎng)制度，以及財(cái)務(wù)管理物業(yè)收費(fèi)、業(yè)主裝修、秩序維護(hù)、崗位責(zé)任獎罰等多項(xiàng)管理制度，為公司的可持續(xù)發(fā)展以及物業(yè)隊(duì)伍建設(shè)發(fā)揮了積極的作用。

三、加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)：

公司20xx年度現(xiàn)有員工xx名(含臨時聘用)都有一定的素質(zhì)修養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)精神，公司領(lǐng)導(dǎo)能嚴(yán)于律己、以身作則實(shí)行不計(jì)時工作制，沒有節(jié)假日處處以公司發(fā)展為己任，起了模范帶頭作用。由于有好的領(lǐng)導(dǎo)，公司現(xiàn)有人員都有較好的業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)，能夠愛崗敬業(yè)、遵紀(jì)守法、勤于學(xué)習(xí)、積極向上、對公司有很強(qiáng)的向心力和凝聚力。同時公司能順應(yīng)市場用工形勢在用人機(jī)制方面采取市場經(jīng)濟(jì)框架下靈活的用人方法，對勝任者留、不稱職者走，不留閑人庸人，并在平時增強(qiáng)對所有人員進(jìn)行業(yè)務(wù)能力專業(yè)和知識敬業(yè)態(tài)度的考核和觀察，隨時把優(yōu)秀人員推到管理崗位擔(dān)任較重的工作任務(wù)。用成績說話用制度和規(guī)定管人。現(xiàn)在員工都能自我加壓有一定危機(jī)感，能熱愛本職工作，敬業(yè)愛崗，不分節(jié)假日的各司其責(zé)，盡職盡責(zé)的愉快完成各自的工作任務(wù)。靈活的用人機(jī)制為公司創(chuàng)造出了一支優(yōu)質(zhì)高效的物業(yè)服務(wù)隊(duì)伍，也為公司的繼續(xù)穩(wěn)健發(fā)展夯實(shí)了堅(jiān)實(shí)的發(fā)展基礎(chǔ)。

四、員工知識培訓(xùn)與教育：

一年來公司一直把知識當(dāng)做企業(yè)發(fā)展的優(yōu)先選擇，為了培育加強(qiáng)員工的專業(yè)素質(zhì)、專業(yè)能力、思想道德、責(zé)任教育，針對工作情況采取靈活務(wù)實(shí)的多種方式，適時召開會議，談話的形式，宣傳集團(tuán)和公司的經(jīng)營思路和重大決策，學(xué)習(xí)房產(chǎn)管理部門的行業(yè)文件及物業(yè)管理服務(wù)的責(zé)任與要求和相關(guān)規(guī)定，以及當(dāng)前物業(yè)市場，住宅小區(qū)應(yīng)當(dāng)注意的事項(xiàng)和工作中發(fā)生事故方面的應(yīng)急處理方法。比如停電后，要檢查電梯里是否有人，應(yīng)急燈是否打開。總之如何在突發(fā)事件發(fā)生后能隨時把損失和危險降到最低點(diǎn)，減少損失確保安全。由于教育措施得力，方法靈活及時，員工盡職盡責(zé)。20xx年度未發(fā)生有影響的盜搶，安全文明責(zé)任事故。

五、硬件建設(shè)：

為了提升小區(qū)的服務(wù)質(zhì)量和安全標(biāo)準(zhǔn)以及小區(qū)品位，公司本著服務(wù)為了發(fā)展，物業(yè)必須安全、和諧、穩(wěn)健、共創(chuàng)的思路，加強(qiáng)小區(qū)的公共設(shè)備的日常檢查和定期效能檢測和維修，增強(qiáng)壓力泵網(wǎng)供電線路、消防系統(tǒng)、園林綠地的維護(hù)保養(yǎng)、對電梯使用、專業(yè)公司維護(hù)，公司監(jiān)督出資的方式，千方百計(jì)的提高設(shè)備的完好率和使用效能增加安全系數(shù)。在小區(qū)硬件建設(shè)方面公司又投入xx萬元并于12月份完成了xx街區(qū)的電梯及單元門庭的監(jiān)控可視探頭的安裝項(xiàng)目。同時完成了配合業(yè)委會關(guān)于可視探頭安裝的使用的說明公告，進(jìn)一步提高了小區(qū)的安全防范能力。

六、溝通密切業(yè)委會之間的工作關(guān)系與協(xié)調(diào)

公司自成立以來一貫堅(jiān)持物業(yè)的人性化管理工作配合小區(qū)業(yè)委會和業(yè)主(xx小區(qū)由于移交物業(yè)工作較晚，沒能組建成立業(yè)主委員會，xx街區(qū)業(yè)主委員會也是5月份才成立)做好誠意服務(wù)，公司領(lǐng)導(dǎo)一直堅(jiān)持溝通協(xié)調(diào)共創(chuàng)穩(wěn)定和諧小區(qū)的主導(dǎo)思想同時教育員工在平時的工作中尊重業(yè)主尊重業(yè)委會，基于物業(yè)公司自身的工作要求必須做好、做到位辦事力求公開、公正、公平、透明讓業(yè)主放心。對于有影響的事件必須經(jīng)業(yè)主、業(yè)委會了解知情征得他們的同意。為取得好的效果，公司在小區(qū)多次采用、公示、提示、通告、座談見面的方式，做到物業(yè)辦事業(yè)主知道了解，業(yè)委會清楚同意進(jìn)過不斷溝通加深了解，共同做好物業(yè)的協(xié)調(diào)工作。促進(jìn)了物業(yè)服務(wù)工作的穩(wěn)妥開展，使業(yè)主至上，業(yè)主掏錢買服務(wù)的模式得到了真正的體現(xiàn)?，F(xiàn)在整體來講，業(yè)主業(yè)委會與物業(yè)方面關(guān)系和諧、平穩(wěn)、能夠互相信任互相支持。為下一步的物業(yè)服務(wù)工作形成了好的局面。

七、強(qiáng)化經(jīng)營核實(shí)意識：

公司領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)把費(fèi)用審核關(guān)，做到該用的費(fèi)用必開支，該節(jié)約的材料必審查，把握購進(jìn)材料支出費(fèi)用環(huán)節(jié)精打細(xì)算、開源節(jié)流、控制一噸水、一度電從源頭開始，形成齊抓共管的良好經(jīng)營習(xí)慣和作風(fēng)，經(jīng)過不懈努力才使公司朝著良好的勢頭穩(wěn)步發(fā)展。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理年終工作總結(jié)(篇5)

合理整合人力資源，有效開展培訓(xùn)工作，努力提高凝聚力和戰(zhàn)斗力，團(tuán)隊(duì)建設(shè)從初創(chuàng)期到磨合期到規(guī)范期平穩(wěn)過渡。

20xx年xx月xx日，我受公司領(lǐng)導(dǎo)委派來到xx項(xiàng)目經(jīng)理部工作，起初項(xiàng)目立足當(dāng)?shù)?，多渠道開展人員招聘工作，在xx月下旬交房前基本完成人員組建工作。經(jīng)過一年的培訓(xùn)、磨合、歷練，員工隊(duì)伍已從動蕩走向穩(wěn)定。項(xiàng)目經(jīng)理部現(xiàn)有員工xx人，骨干人員xx人，骨干人員保有率xx%，組織各類員工培訓(xùn)xx次，培訓(xùn)覆蓋率達(dá)100%。

今年xx月xx日，由于施工單位的疏漏，傍晚一場大雨造成小區(qū)地下室大量漏水，項(xiàng)目經(jīng)理部立即啟動防汛應(yīng)急預(yù)案，在場全體員工精誠合作，用沙袋圍堰引水，搶險工作至深夜，未造成任何經(jīng)濟(jì)和財(cái)產(chǎn)損失;xx月xx日，小區(qū)xx棟xx單元下水管道堵塞，臟水已漫至xx室戶內(nèi)，由于施工方人手有限，為不影響售樓部售房，項(xiàng)目經(jīng)理部立即采取措施，從工程班、保潔班、維護(hù)隊(duì)抽調(diào)人員打掃，經(jīng)過幾小時的疏通、沖洗，戶內(nèi)恢復(fù)原樣。這些事例充分反映了員工們的工作積極性和“主人翁”思想。xx月份，隨著小區(qū)、商業(yè)、售樓部人員整合完成，一支團(tuán)結(jié)一心、通力合作，有向心力的團(tuán)隊(duì)逐步形成。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理年終工作總結(jié)(篇6)

作為一名物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理，今年的工作不得不說是異常充實(shí)且具有挑戰(zhàn)性的一年。在這一年中，我在工作中積極主動，不斷創(chuàng)新，在團(tuán)隊(duì)協(xié)作中展示出自己的才華，充分發(fā)揮了自己的職業(yè)優(yōu)勢，使得項(xiàng)目得以長足發(fā)展。

一、工作總結(jié)

1. 工作任務(wù)方面

我在項(xiàng)目工作中充分發(fā)揮自己的專業(yè)知識和管理經(jīng)驗(yàn)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)順利完成了年度的物業(yè)管理目標(biāo)。在項(xiàng)目運(yùn)營中，我深入了解業(yè)主需求，加強(qiáng)與業(yè)主的溝通交流，尋求業(yè)主意見和建議，增強(qiáng)業(yè)主對團(tuán)隊(duì)工作的信任和滿意度。

2. 工作質(zhì)量方面

我在項(xiàng)目的管理和運(yùn)作中高度重視各項(xiàng)細(xì)節(jié)和問題。在解決問題的過程中，我時刻保持敏銳的觀察力和判斷力。針對物業(yè)管理中的各種問題，我提出了富有創(chuàng)意性的解決方案，以確保工作的高質(zhì)量和高效率。

3. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作方面

我在工作中注重培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員的創(chuàng)造力和專業(yè)能力。我推動相關(guān)部門的實(shí)時數(shù)據(jù)和溝通，及時向相關(guān)部門匯報工作信息和項(xiàng)目進(jìn)展情況，并協(xié)助相關(guān)部門解決日常工作中遇到的問題，使項(xiàng)目的運(yùn)作更加順暢和高效。

二、取得成果

在項(xiàng)目經(jīng)理的崗位上，我取得了一些非常顯著的成果。

1. 提高了業(yè)主對物業(yè)管理的滿意度。

在項(xiàng)目中我積極發(fā)掘業(yè)主需求，加強(qiáng)與業(yè)主的溝通交流，不斷改進(jìn)工作方案，并按照時間節(jié)點(diǎn)和目標(biāo)計(jì)劃，順利完成了每一個工作任務(wù)。通過這樣的努力，我們團(tuán)隊(duì)取得了極高的業(yè)主滿意度，維護(hù)了良好的業(yè)主關(guān)系，為項(xiàng)目的持續(xù)發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2. 提高了項(xiàng)目的穩(wěn)定性和可持續(xù)發(fā)展

我們對項(xiàng)目中的每一個管理流程進(jìn)行了深入分析，并通過不斷的改進(jìn)和優(yōu)化，使得項(xiàng)目運(yùn)營更加高效和穩(wěn)定。我們注重對項(xiàng)目的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行監(jiān)控和評估，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，從而為項(xiàng)目的可持續(xù)發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。

三、優(yōu)點(diǎn)和不足

1. 優(yōu)點(diǎn)：具有較好的解決問題能力，并能針對不同任務(wù)的需求，提出富有創(chuàng)意性的解決方案。

2. 不足：在工作中容易缺乏耐心，有時候會忽略一些細(xì)節(jié)問題。

四、工作展望

未來，我會更加積極主動地參與和推動項(xiàng)目工作，不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)工作方法和管理經(jīng)驗(yàn)，以更好地服務(wù)業(yè)主，滿足他們的需求。在工作中，我將更加注重細(xì)節(jié)問題，提高耐心和觀察力，為項(xiàng)目的穩(wěn)定性和可持續(xù)發(fā)展做出更加積極的貢獻(xiàn)。同時，我將繼續(xù)培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神和協(xié)作能力，提高整個團(tuán)隊(duì)的工作效率和團(tuán)隊(duì)凝聚力，助力項(xiàng)目取得更好的成績。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理年終工作總結(jié)(篇7)

我們兩個月前就買好了回山東老家的火車票，2月11號（臘月二十三）。5點(diǎn)鐘我們就來到了火車候車室。車站的人可真多?。∧械?、女的、老的、少的，拎著大包小包。像流水一樣源源不斷的涌入火車站。

檢票的時間到了，我們檢票進(jìn)站，拖著行李箱從十四節(jié)車廂一路小跑，跑到第四節(jié)車廂，檢票上車。我們找到了座位，放好了行李。這時的我們已經(jīng)是上氣不接下氣，滿身是汗。我們剛坐下來，車?yán)镱D時就擠滿了人。行李架上也放得滿滿的。

過了大約一小時，人們才慢慢地找好自己的位置，安靜下來。有些人在聊天，有些人在吃東西，有些人在打牌。后半夜人們都睡熟了。我也進(jìn)入了夢鄉(xiāng)，不知睡了多久，媽媽叫我，我問：“到了嗎？”媽媽說：“馬上到站了”。火車已經(jīng)開了十幾個小時，我站起來，感覺渾身不舒服。收拾好行李，我們就下了火車，又坐了兩個小時的公共汽車，才到家。

我回到了家，見到了幾年沒見面的老奶奶、爺爺、奶奶......他們見到我們高興的合不攏嘴。奶奶嘴里說：“你們總算能回家過個年了”。說著眼淚流出來了。

過年嘍，過年嘍，我又要長大一歲嘍！在濃濃的年味中，我們迎來了新春佳節(jié)。

大年三十除夕夜我們家人團(tuán)聚在一起吃年夜飯，年夜飯又稱團(tuán)圓飯。今年，奶奶、外婆、姐姐等許多人都來我們家吃年夜飯。早上，媽媽就興沖沖地到市場采購了許多菜：青菜、鯽魚、甲魚、梭子蟹、年糕······真豐盛啊!我最喜歡吃梭子蟹炒年糕，這個美味呵！我真想獨(dú)自一人享用！嘿嘿！可我不能太自私，美味應(yīng)與家人共同分享！除了梭子蟹炒年糕，還有清蒸鯽魚、紅燒帶魚······吃完飯。長輩們給了我許多紅包，我打開紅包，哇！這么多嶄新的百元大鈔呵！我高興地一蹦三尺高，趕緊把一個個紅包鄭重地壓在枕頭底下。

分好紅包，我和哥哥、舅舅一起去放煙花。走出門外，天空早已絢麗多彩，如同白天一般明亮。天空中花炮，時而如天女散花；時而如綻開的花朵。將平時靜寂的夜空點(diǎn)綴無比美麗。我呢？也不甘示弱，拿了幾支煙花，放了起來，煙火先是像一顆流星一樣，沖上天空，迅速地綻開來，美麗極了！除了我們，小區(qū)里的其他居民們也拿了煙花走了出來。人們的歡呼聲，尖叫聲，在小區(qū)里回蕩，像歡樂的海洋，鞭炮聲到處都是，在哪兒都能聽見。這時，我想到了宋代王安石的詩：

爆竹聲中一歲除，春風(fēng)送暖入屠蘇。

千門萬戶曈曈日，總把新桃換舊符。

正當(dāng)我還在興頭上時，一年一度的春節(jié)聯(lián)歡晚會開始了。我們一家人坐在沙發(fā)上，欣賞精彩的節(jié)目。我最喜歡劉謙變魔術(shù)了。其中最不可思議的是，劉謙的手竟然穿過了厚厚的玻璃桌子。當(dāng)時，我屏住呼吸，兩眼死死地盯著屏目，眼前劉謙的一絲動作都不放過。但我還是弄不明白，為什么劉謙的手可以伸進(jìn)玻璃桌子？我被這個魔術(shù)給驚呆了！

走親訪友也是咱們紹興人過年的一大風(fēng)俗。正月初三早上，我們到小姑姑家做客。到了那里，我們與那里的小孩玩耍嬉戲，大人們呢！則悠閑地在凳子上邊喝茶、邊聊天，好不快活！其實(shí)大家平時都比較忙，趁著過年時節(jié)大家正好敘敘舊，交流交流感情。

過大年是熱鬧的，是快樂的，是幸福的！

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理年終工作總結(jié)(篇8)

1、安全工作：

根據(jù)公司安全工作的部署和要求，抓好日常安全管理工作的落實(shí)、檢查和監(jiān)督，確保小區(qū)的安全與秩序。配合當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)、居委會對轄區(qū)內(nèi)所有外來人員進(jìn)行登記備案;配合當(dāng)?shù)毓膊块T對外籍居留人士、外籍租住人員進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、登記，并上報警務(wù)工作站備案。

2、保潔工作：

為了給小區(qū)業(yè)主創(chuàng)設(shè)一個潔凈衛(wèi)生、優(yōu)雅舒適的生活環(huán)境，注重日常保潔。按照公司的工作要求，本著“您的滿意，是我們永遠(yuǎn)的追求!”的物業(yè)服務(wù)宗旨，經(jīng)過部門全體員工的.共同努力，所分管區(qū)域的保潔工作取得了良好成效。

3、小區(qū)綠化工作方面：

加強(qiáng)小區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)，根據(jù)季節(jié)、氣候的變化適時對草坪進(jìn)行養(yǎng)護(hù)，對花草樹木進(jìn)行定期培土、施肥、除雜草、修枝、補(bǔ)苗和病蟲害防治，確保了小區(qū)內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù)質(zhì)量。

4、加強(qiáng)與業(yè)主、住戶的溝通和交流：

及時了解本小區(qū)內(nèi)業(yè)主的真實(shí)需求，對于日常業(yè)主投訴、報修、求助等問題，都能在最短的時間內(nèi)給予合理的答復(fù)和解快。

總之，物業(yè)管理是一種全方位、多功能的綜合管理，同時也是一項(xiàng)平凡而瑣碎的服務(wù)工作。因此，在實(shí)際工作中我時刻牢記“物業(yè)管理無小事”，以業(yè)主的需求為己任，始終遵循“陽光服務(wù)，精品管理”的服務(wù)宗旨。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理年終工作總結(jié)(篇9)

在醫(yī)學(xué)院黨政領(lǐng)導(dǎo)下，我院認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)方針政策，全面總結(jié)了多年來教學(xué)及其他工作的成功經(jīng)驗(yàn)和不足，努力適應(yīng)國家宏觀形勢發(fā)展及高校建設(shè)需要，及時調(diào)整辦學(xué)方針和策略，現(xiàn)將半年的工作總結(jié)如下：

一、學(xué)院建設(shè)：

1、為貫徹實(shí)施國家教育部、醫(yī)學(xué)院“厚基礎(chǔ)、寬口徑的

發(fā)展戰(zhàn)略，積極申報開設(shè)新專業(yè)，并隨同學(xué)院有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)相繼到武漢、南京、徐州、重慶等兄弟院校參觀學(xué)習(xí)，博采眾家之長，今年共有口腔醫(yī)學(xué)、麻醉學(xué)、眼視光學(xué)、中西醫(yī)全科醫(yī)學(xué)、醫(yī)事法學(xué)、法醫(yī)學(xué)等個新專業(yè)方向可以招生，這為我院拓展醫(yī)學(xué)教育專業(yè)空間以及培養(yǎng)綜合性醫(yī)學(xué)人才打下了良好的基礎(chǔ)；

2、在省衛(wèi)生廳施朗副廳長帶領(lǐng)下，原創(chuàng)：參與省衛(wèi)生廳專家組對三個非直管附屬醫(yī)院的年度評審，同時與教務(wù)處、成教學(xué)院考察了攀枝花市中心醫(yī)院；

3、積極籌建臨床技能中心，協(xié)助學(xué)院基建處、教務(wù)處完成了設(shè)計(jì)、繪圖及建筑圖紙的會審等工作；

4、目前臨床技能中心的裝修工作以進(jìn)入尾聲；

5、協(xié)助學(xué)院對臨床教學(xué)基地的建設(shè)工作，分別安排了多位專家參與對閬中市、三臺縣、射洪縣人民醫(yī)院的巡回講學(xué)；

6、成功制作了臨床學(xué)院網(wǎng)絡(luò)主頁；

7、完成《全國普通高校專業(yè)大全》的部分專業(yè)簡介的填寫；

8、完成《全國各類醫(yī)藥院校情況報表》有關(guān)附屬醫(yī)院基本情況報表的填寫。

9、收集、整理四川省疾病譜變化的調(diào)查資料；

10、辦公室的其他日常事務(wù)。

11、領(lǐng)導(dǎo)臨時布置的事務(wù)。

12、完成題庫的安裝調(diào)試。yjs21.coM

13、檢查本月教學(xué)任務(wù)的落實(shí)情況。

14、布置下學(xué)期教學(xué)任務(wù)并落實(shí)任課教師。

15、完成了青年教師課件比賽的準(zhǔn)備工作。

16、參加學(xué)院組織的教學(xué)工作檢查。

17、落實(shí)年下學(xué)期及年上學(xué)期的帶習(xí)教師。

二、教學(xué)工作：

以教學(xué)工作為中心，提高教學(xué)質(zhì)量為重點(diǎn)，加強(qiáng)了學(xué)科建設(shè)和規(guī)范化管理。學(xué)院擴(kuò)大招生后，教學(xué)任務(wù)逐年加重，我院各教研室充分調(diào)動廣大教師積極性，克服各種困難，加強(qiáng)檢查督促和教學(xué)質(zhì)量評估，保證了教學(xué)任務(wù)的完成。

1、督促落實(shí)期末考試及本學(xué)期補(bǔ)考工作。

2、落實(shí)本學(xué)期教學(xué)任務(wù)及任課教師。

3、落實(shí)研究生合作導(dǎo)師的基本情況及簡介。

4、落實(shí)教學(xué)科研項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行情況及明年度科研項(xiàng)目的申報。

5、落實(shí)本學(xué)期基地醫(yī)院帶習(xí)教師人員及交換工作。

6、組織專家評審年醫(yī)學(xué)本科合格考試試卷。

7、組織課堂教學(xué)、臨床見習(xí)、生產(chǎn)實(shí)習(xí)質(zhì)量檢查次。

8、組織專家課堂教學(xué)質(zhì)量評估次。

9、協(xié)調(diào)教學(xué)工作中任課時間的調(diào)換、任課地點(diǎn)的調(diào)換、專家門診與上課時間沖突的調(diào)換。

10、組織落實(shí)多媒體觀摩教學(xué)預(yù)賽人員。

1、1組織各學(xué)科教材選用及教學(xué)大綱修訂工作。

12、落實(shí)基地醫(yī)院下半年帶習(xí)教師。

13、組織落實(shí)附院實(shí)習(xí)生提高課間操次。

14、繼續(xù)跟蹤疾病譜調(diào)查工作。

三、臨床實(shí)習(xí)：

1、完成九七級實(shí)習(xí)工作總結(jié)；

2、完成了級實(shí)習(xí)學(xué)生的結(jié)業(yè)考核和實(shí)習(xí)鑒定工作；

3、組織九七級實(shí)習(xí)學(xué)生座談會，暢談體會，廣泛征求意見；

4、接受級三個專業(yè)名實(shí)習(xí)學(xué)生，對九八級實(shí)習(xí)學(xué)生進(jìn)崗前培訓(xùn)，按實(shí)習(xí)大綱確定輪轉(zhuǎn)表，并對考勤和出科考試進(jìn)行量化管理；

5、針對九八級實(shí)習(xí)學(xué)生人數(shù)多，易出現(xiàn)問題，廣泛征求各科室對實(shí)習(xí)同學(xué)的要求和意見，對實(shí)習(xí)同學(xué)在思想、安全及學(xué)習(xí)等方面進(jìn)行教育，原創(chuàng)：現(xiàn)階段的實(shí)習(xí)學(xué)生在醫(yī)院受到好評。

6、遵照學(xué)院黨委指示，申請成立附屬醫(yī)院實(shí)習(xí)隊(duì)臨時黨支部；

7、組織實(shí)習(xí)學(xué)生參加醫(yī)院學(xué)術(shù)活動次，學(xué)術(shù)講座次，并上業(yè)務(wù)提高課次，德育教育課次。

8、下科室檢查實(shí)習(xí)同學(xué)情況每半月一次；發(fā)現(xiàn)問題隨時解決。

9、堅(jiān)持每個假日前進(jìn)行安全教育；晚間檢查學(xué)生宿舍次。

10、針對級實(shí)習(xí)學(xué)生出現(xiàn)的嚴(yán)重問題對本院實(shí)習(xí)學(xué)生進(jìn)行安全教育。

11、下科室了解實(shí)習(xí)學(xué)生學(xué)習(xí)及執(zhí)行規(guī)章制度情況次。

四、師資培訓(xùn)：

1、組織教師參加學(xué)院網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)班共人次；

2、組織全院性學(xué)術(shù)講座次，聽講人數(shù)達(dá)余；

3、組織余名教師填寫教師資格認(rèn)證申請表；

4、登、統(tǒng)計(jì)二一年年度考核結(jié)果

5、組織教師按省政府要求參加《四川省高科技人才登記表》的填寫工作。

6、組織部分教師參加全國高等學(xué)校教材作者人選登記工作。

7、組織各教研室推薦四川省學(xué)術(shù)帶頭人及學(xué)術(shù)帶頭人后備人選工作。

五、科研工作：

1、登、統(tǒng)計(jì)二一年科研成果、論文發(fā)表情況；

2、組織各教研室申報xx年科研課題

六、繼續(xù)教育：

1、登記全院衛(wèi)生技術(shù)人員參加的繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項(xiàng)目。

2、分類統(tǒng)計(jì)全院衛(wèi)生技術(shù)人員年度繼續(xù)教育學(xué)分?jǐn)?shù)，并填寫年度四川省衛(wèi)生技術(shù)人員繼續(xù)教育工作年報表，上報衛(wèi)生廳。

3、撰寫年繼續(xù)教育工作總結(jié)。

4、起草年繼續(xù)教育計(jì)劃。

5、參加省衛(wèi)生廳遠(yuǎn)程繼續(xù)教育工作會議。

6、落實(shí)衛(wèi)生廳遠(yuǎn)程繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育工作會議精神，組織臨床科室醫(yī)護(hù)人員購買網(wǎng)卡。

7、起草、打印并下發(fā)川北附院字第號《關(guān)于繼續(xù)教育認(rèn)可項(xiàng)目學(xué)分授予辦法實(shí)施細(xì)則的通知》一文。

8、組織臨床科室醫(yī)護(hù)人員參加遠(yuǎn)程繼續(xù)使用講座次。

9、聯(lián)系舉辦全院性的學(xué)術(shù)講座次。

10、收集、整理臨床學(xué)院網(wǎng)頁資料。

11、監(jiān)考次

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理年終工作總結(jié)(篇10)

全面熟悉公司、項(xiàng)目人員環(huán)境、制度流程，感悟公司企業(yè)文化。

本人加入公司時，全體公司員工在老總的帶領(lǐng)下，滿腔熱情，積極進(jìn)取，呈現(xiàn)出勃勃向上的公司氛圍。在這種良好的公司文化感召下，我很快全身心地投入工作中。

糾正錯誤、合理建議。

由于前期多種原因，造成物業(yè)管理服務(wù)中心工作滯后，特別是工程維修方面，通過努力逐一處理，充分調(diào)查研究，科學(xué)合理執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)的交代的各種事宜；合理結(jié)合農(nóng)民安置房物業(yè)管理特性；在參考同行業(yè)操作規(guī)律的前提下，對本項(xiàng)目物管工作進(jìn)行了調(diào)整。

規(guī)范管理制度、提高項(xiàng)目執(zhí)行能力。

接手xx項(xiàng)目后，逐個與部門員工交談，增進(jìn)了解，利用例會、臨時會議進(jìn)行培訓(xùn)，包括物業(yè)管理法規(guī)條例、裝飾裝修、建筑物質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、保質(zhì)期限等國家省市標(biāo)準(zhǔn)。在工作中發(fā)現(xiàn)存在的問題隱患，及時的講解學(xué)習(xí)消除，同時在利用好原有制度的基礎(chǔ)上完善建立了一些規(guī)章制度：

裝修裝飾巡查制度。

保安部周勤務(wù)執(zhí)行制度。

保潔勤務(wù)工作流程分配方案。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理年終工作總結(jié)(篇11)

回首望去，我在任項(xiàng)目經(jīng)理已一年多了，在這一年里，在朱總的支持以及項(xiàng)目全體員工的積極努力配合下，我的管理經(jīng)驗(yàn)逐漸從青澀轉(zhuǎn)為成熟，并取得了不錯的成績，為了繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績，保持好的工作勢頭，同時在新的一年妥善扎實(shí)的安排好工作，現(xiàn)就20xx年的工作做以下總結(jié)和回顧，同時將20xx年的工作安排進(jìn)行布置。

20xx年工作回顧

一、規(guī)范儀容儀表，增強(qiáng)服務(wù)意識

良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺，物業(yè)管理首先是一個服務(wù)行業(yè)，客服人員接待業(yè)主來訪，做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹特別是商業(yè)區(qū)業(yè)主，很多因?yàn)楦魇礁鳂娱_發(fā)商遺留問題帶著情緒而來，周到服務(wù)也會讓其消減一些，以便我?guī)椭鷺I(yè)主解決這方面問題。同時曾強(qiáng)對工程人員的培訓(xùn)，嚴(yán)格統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，增加與商業(yè)區(qū)業(yè)主的溝通，主動服務(wù)，了解業(yè)主真正問題所在，做好解釋溝通工作，在漏水問題上，與開發(fā)公司聯(lián)系盡快解決漏水問題，以此來提升服務(wù)水平。

二、對工程遺留問題的處理

工程遺留問題是地產(chǎn)公司和我們物業(yè)公司共同的責(zé)任，我本著對開發(fā)商和業(yè)主負(fù)責(zé)任的態(tài)度，對此項(xiàng)工作非常重視，對業(yè)主反應(yīng)出的漏水、電跳閘、油煙彌漫等問題立即派工程人員現(xiàn)場查看，查明原因，對于是我們物業(yè)公司的問題立馬進(jìn)行維修，對于是開發(fā)商的遺留問題以及房屋質(zhì)量問題，馬上聯(lián)系開發(fā)商和施工單位在約定的時間內(nèi)到現(xiàn)場查看，判斷問題、解決問題、分清責(zé)任。如屬于是施工單位的問題，我們督促施工單位在與業(yè)主約定的時間內(nèi)完成維修，把這些遺留問題的影響縮到最小。

三、協(xié)助交房

從20xx年12月15日開始的集中交房到20xx年12月30日的集中交房，從為業(yè)主辦理交房、裝修手續(xù)到協(xié)調(diào)處理業(yè)主戶內(nèi)整改問題，項(xiàng)目各部門員工都在疲倦和委屈中成長。對比20xx年交房出現(xiàn)的空置房物業(yè)費(fèi)計(jì)算錯誤、交房資料的不完善、裝修須知重要條款未及時告知等問題，在20xx年中都逐步規(guī)范，既體現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量又規(guī)避了各類風(fēng)險。同時通過定期回訪、責(zé)任落實(shí)，不但加強(qiáng)了與業(yè)主的溝通，還提高了我們服務(wù)水平。

四、收費(fèi)管理

對于xx項(xiàng)目20xx年的物業(yè)費(fèi)收繳情況，2、3、6、7因?yàn)槭莿偨环?，物業(yè)費(fèi)的收繳率是百分百，但商業(yè)因?yàn)殚_發(fā)公司工程遺留問題造成大多業(yè)主拒交物業(yè)費(fèi)，針對此類情況，我們積極聯(lián)系開發(fā)商、施工單位進(jìn)行處理，對于未及時處理的商鋪進(jìn)行專門的走訪，幫助業(yè)主分析問題、分清責(zé)任，充分發(fā)揮好我們的橋梁作用，同時對于未交物業(yè)費(fèi)的商鋪進(jìn)行限電，整合項(xiàng)目各部門人員統(tǒng)一思想、口徑，頂住外在的一切壓力，現(xiàn)商業(yè)區(qū)物業(yè)費(fèi)的收繳率已達(dá)到百分之七十。

五、自身的不足

雖然，我在去年的工作中取得了一定成績，但還有很多需要完善與加強(qiáng)的地方。一是紀(jì)律不夠嚴(yán)明，在20xx年中因睡過頭遲到多次，對員工造成負(fù)面影響，沒有起到好帶頭作用。二是報賬不夠及時，在今后的工作當(dāng)中加強(qiáng)對物資、賬務(wù)的管理工作，購買物資后及時填寫報賬單及時去財(cái)物報賬。三是不注重自身形象，因未完成全部施工，在開展日常工作時難免造成鞋、褲全是泥漬卻未及時清洗，再加上有喜歡抽煙，對公司形象造成負(fù)面影響。四是缺乏學(xué)習(xí)精神，未擺正自己的位置，對新出的法律、法規(guī)、條例以及客服的充水、電業(yè)務(wù)不熟悉，造成被業(yè)主詢問時不能及時回復(fù)。

20xx年計(jì)劃

20xx年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，改正自身不足，結(jié)合目前項(xiàng)目的發(fā)展情況從以下幾個方面開展20xx年度的工作：

一、加強(qiáng)與其他項(xiàng)目的學(xué)習(xí)與溝通

是個蹣跚學(xué)步的嬰兒，在細(xì)節(jié)的處理方面以及小區(qū)活動的舉辦發(fā)面還是有所欠缺，學(xué)習(xí)其他項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)來提升管理能力和水平刻不容緩，只有我們對其他項(xiàng)目的優(yōu)點(diǎn)的不斷學(xué)習(xí)和求索，團(tuán)結(jié)公司所有項(xiàng)目起來共同努力，我們才能補(bǔ)足缺點(diǎn)，立足優(yōu)點(diǎn)，在項(xiàng)目的各部門、各員工努力下，一定會在20xx年里取得又一個新的勝利。

二、加強(qiáng)住宅區(qū)裝修管理工作

小區(qū)裝修管理工作是前期物業(yè)管理的一個重要環(huán)節(jié)，它涉及到物業(yè)的使用壽命與安全及小區(qū)房屋外觀的完好美觀，而隨著8號樓的交房以及即將交房的9、10號樓，在20xx年年度入場裝修的業(yè)主將會越來越多，在這方面我們必須根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況與管理要求，制定詳細(xì)的裝修規(guī)范、裝修須知、屋頂及平臺花園管理規(guī)定等，每天工程部都要對裝修戶進(jìn)行巡查，做好記錄，遇到問題及時解決，及時處理，堅(jiān)持原則。以保證房屋主體結(jié)構(gòu)完好，房屋外觀整齊，完好美觀。

三、保安方面

1、保安部嚴(yán)格控制外來流動人員，加強(qiáng)不定期的巡邏，確保春節(jié)期間的業(yè)主人身安全，并協(xié)助春節(jié)期間商業(yè)區(qū)、住宅區(qū)的裝飾工作，讓業(yè)主度過一個安全溫馨的春節(jié)。

2、車輛管理，因業(yè)主的車輛過多造成車位緊張，加強(qiáng)規(guī)范和控制來訪車輛，特別是電動車必須引導(dǎo)其按指定區(qū)域正確停放，給創(chuàng)造了一個安全、安靜、優(yōu)雅的停車環(huán)境。

四、保潔方面

隨著8號樓交房以及后續(xù)9、10號樓交房，保潔的衛(wèi)生區(qū)域?qū)⒋蠓鹊脑黾?，保潔部必須一如既往的認(rèn)真遵守公司和部門的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行清潔工作規(guī)程，全天候清掃入戶大廳、電梯轎廂、走廊等，及時清理垃圾，給新入住的業(yè)主創(chuàng)造了一個干凈整潔的環(huán)境。

五、客服方面

1、做好業(yè)主入住前期準(zhǔn)備工作，全力協(xié)助交房，提前準(zhǔn)備了大量的入住資料和必要的文件，針對后續(xù)交房的1、9、10號樓的實(shí)際情況，合理制定了辦理入住手續(xù)的流程，并針對性的修改裝修須知，不斷完善業(yè)主資料以及裝修規(guī)范，使交房工作順利進(jìn)行。

2、加強(qiáng)對物業(yè)費(fèi)用的收繳。商業(yè)區(qū)因開發(fā)的遺留問題不能解決是造成業(yè)主不繳費(fèi)的主要原因，客服人員要加強(qiáng)與業(yè)主的溝通，正確的對待壓力，辦法總比困難多，團(tuán)結(jié)齊心在20xx年讓物業(yè)費(fèi)的收繳率再上一個新臺階。

六、舉辦活動

相比其他項(xiàng)目，小區(qū)文化活動是一塊短板，在20xx年度隨著業(yè)主入住的增加，我們會積極的舉辦一些小型活動，拉近與業(yè)主的關(guān)系，為業(yè)主創(chuàng)造一個歡樂而溫馨的環(huán)境。

態(tài)度決定一切，只要努力了，終究會得到回報，成績只代表過去，這點(diǎn)成績的取得有我的辛勤和汗水，更離不開各部門協(xié)助以及員工大力配合，這是大家共同努力的結(jié)果。盡管有了成績，但就物業(yè)費(fèi)方面跟其他項(xiàng)目比還是有很大差距，還有努力的余地。因此，我會在新的一年里以此為新的起點(diǎn)，去開拓更燦爛輝煌的局面。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理年終工作總結(jié)(篇12)

回首望去，我在xx任項(xiàng)目經(jīng)理已一年多了，在這一年里，在朱總的支持以及項(xiàng)目全體員工的積極努力配合下，我的管理經(jīng)驗(yàn)逐漸從青澀轉(zhuǎn)為成熟，并取得了不錯的成績，為了繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績，保持好的工作勢頭，同時在新的一年妥善扎實(shí)的安排好工作，現(xiàn)就20xx年的工作做以下總結(jié)和回顧，同時將20xx年的工作安排進(jìn)行布置。

20xx年工作回顧

一、規(guī)范儀容儀表，增強(qiáng)服務(wù)意識

良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺，物業(yè)管理首先是一個服務(wù)行業(yè)，客服人員接待業(yè)主來訪，做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹特別是商業(yè)區(qū)業(yè)主，很多因?yàn)楦魇礁鳂娱_發(fā)商遺留問題帶著情緒而來，周到服務(wù)也會讓其消減一些，以便我?guī)椭鷺I(yè)主解決這方面問題。同時曾強(qiáng)對工程人員的培訓(xùn)，嚴(yán)格統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，增加與商業(yè)區(qū)業(yè)主的溝通，主動服務(wù)，了解業(yè)主真正問題所在，做好解釋溝通工作，在漏水問題上，與開發(fā)公司聯(lián)系盡快解決漏水問題，以此來提升服務(wù)水平。

二、對工程遺留問題的處理

工程遺留問題是地產(chǎn)公司和我們物業(yè)公司共同的責(zé)任，我本著對開發(fā)商和業(yè)主負(fù)責(zé)任的態(tài)度，對此項(xiàng)工作非常重視，對業(yè)主反應(yīng)出的漏水、電跳閘、油煙彌漫等問題立即派工程人員現(xiàn)場查看，查明原因，對于是我們物業(yè)公司的問題立馬進(jìn)行維修，對于是開發(fā)商的遺留問題以及房屋質(zhì)量問題，馬上聯(lián)系開發(fā)商和施工單位在約定的時間內(nèi)到現(xiàn)場查看，判斷問題、解決問題、分清責(zé)任。如屬于是施工單位的問題，我們督促施工單位在與業(yè)主約定的時間內(nèi)完成維修，把這些遺留問題的影響縮到最小。

三、協(xié)助xx交房

從20xx年12月15日開始的集中交房到20xx年12月30日的集中交房，從為業(yè)主辦理交房、裝修手續(xù)到協(xié)調(diào)處理業(yè)主戶內(nèi)整改問題，項(xiàng)目各部門員工都在疲倦和委屈中成長。對比20xx年交房出現(xiàn)的空置房物業(yè)費(fèi)計(jì)算錯誤、交房資料的不完善、裝修須知重要條款未及時告知等問題，在20xx年中都逐步規(guī)范，既體現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量又規(guī)避了各類風(fēng)險。同時通過定期回訪、責(zé)任落實(shí)，不但加強(qiáng)了與業(yè)主的溝通，還提高了我們服務(wù)水平。

四、收費(fèi)管理

對于xx項(xiàng)目20xx年的物業(yè)費(fèi)收繳情況，2、3、6、7因?yàn)槭莿偨环?，物業(yè)費(fèi)的收繳率是百分百，但商業(yè)因?yàn)殚_發(fā)公司工程遺留問題造成大多業(yè)主拒交物業(yè)費(fèi)，針對此類情況，我們積極聯(lián)系開發(fā)商、施工單位進(jìn)行處理，對于未及時處理的商鋪進(jìn)行專門的走訪，幫助業(yè)主分析問題、分清責(zé)任，充分發(fā)揮好我們的橋梁作用，同時對于未交物業(yè)費(fèi)的商鋪進(jìn)行限電，整合項(xiàng)目各部門人員統(tǒng)一思想、口徑，頂住外在的一切壓力，現(xiàn)商業(yè)區(qū)物業(yè)費(fèi)的收繳率已達(dá)到百分之七十。

五、自身的不足

雖然，我在去年的工作中取得了一定成績，但還有很多需要完善與加強(qiáng)的地方。一是紀(jì)律不夠嚴(yán)明，在20xx年中因睡過頭遲到多次，對員工造成負(fù)面影響，沒有起到好帶頭作用。二是報賬不夠及時，在今后的工作當(dāng)中加強(qiáng)對物資、賬務(wù)的管理工作，購買物資后及時填寫報賬單及時去財(cái)物報賬。三是不注重自身形象，因xx未完成全部施工，在開展日常工作時難免造成鞋、褲全是泥漬卻未及時清洗，再加上有喜歡抽煙，對公司形象造成負(fù)面影響。四是缺乏學(xué)習(xí)精神，未擺正自己的位置，對新出的法律、法規(guī)、條例以及客服的充水、電業(yè)務(wù)不熟悉，造成被業(yè)主詢問時不能及時回復(fù)。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理年終工作總結(jié)(篇13)

xxxx年是xxxx園區(qū)物業(yè)部全面建立標(biāo)準(zhǔn)化物業(yè)管理體系,著力提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì),打造和諧文明科技園區(qū),建設(shè)團(tuán)結(jié)、高效、創(chuàng)新項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的一年。鑒于此,xxxx項(xiàng)目部在制定xxxx年度項(xiàng)目工作計(jì)劃時,就以公司“提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì),建立嵌入式新型物業(yè)管理服務(wù)模式”的方針為指引,確立項(xiàng)目部全年工作重心,即著重項(xiàng)目部標(biāo)準(zhǔn)化管理體系的全程推進(jìn)實(shí)施,不斷修正、提高、完善。追求管理服務(wù)的持續(xù)改進(jìn),不斷提高顧客滿意。

xxxx年xxxx物業(yè)部項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,經(jīng)過團(tuán)隊(duì)成員一年的全程積極努力,在項(xiàng)目工作愿景實(shí)施的方法措施、進(jìn)度推進(jìn)、質(zhì)量測控、工作績效等方面均有出色的體現(xiàn)。具體

1、強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)化物業(yè)管理體系建設(shè),打造成熟高效物業(yè)管理團(tuán)隊(duì),提升物業(yè)管理服務(wù)品質(zhì)

1)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化流程管理保障覆蓋全部管理過程

以“業(yè)主無抱怨、服務(wù)無缺憾、管理無盲點(diǎn)、工程無隱患”為工作標(biāo)準(zhǔn),重點(diǎn)制定、改善了各項(xiàng)管理服務(wù)流程、管理制度、作業(yè)指導(dǎo)書;建立了監(jiān)督管理組織,落實(shí)崗位責(zé)任制。建立了一套覆蓋各個管理環(huán)節(jié)、實(shí)施有效的管理體系。

2)針對項(xiàng)目實(shí)際情況全程交叉培訓(xùn)考核

結(jié)合項(xiàng)目部的管理實(shí)際,針對新員工多、年輕員工多的特點(diǎn),為保障管理服務(wù)品質(zhì),力爭做到員工業(yè)務(wù)水平專業(yè)化、全面化,物業(yè)部年初制定了詳細(xì)的培訓(xùn)考核方案,通過工程qierong>一、經(jīng)營管理情況

完善各項(xiàng)規(guī)章制度，建立內(nèi)部管理機(jī)制，管理處經(jīng)營班子始終把提高物業(yè)服務(wù)水平、擴(kuò)大服務(wù)范圍、由內(nèi)部服務(wù)逐步走向外部服務(wù)、爭取從市場中獲取效益當(dāng)做今后可持續(xù)性發(fā)展的必由之路。而要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是根本的基礎(chǔ)所在，為此，我們本著實(shí)事求是的原則建立了一系列適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要和公司發(fā)展需要的一系列規(guī)章制度，并加大檢查落實(shí)力度，使各項(xiàng)工作有計(jì)劃、有方法、有依據(jù)、有目的的穩(wěn)步展開；同時，堅(jiān)持“以人為本，誠信服務(wù)”的原則，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，“想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急”，各類服務(wù)人員認(rèn)真履行職責(zé)，恪盡職守，熱情主動，文明禮貌，公正廉潔，及時處理業(yè)主報修及投訴等事項(xiàng)，維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益。

針對沉陷區(qū)業(yè)戶的特殊情況，制定了一系列服務(wù)辦法，堅(jiān)持按照全市最低物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)0、2元/㎡/月向住戶收取費(fèi)用，并且物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收支情況公開。對于不在物業(yè)管理范圍內(nèi)的維修工作，施工單位維修不到位的，管理處也都無償給予及時修繕，物業(yè)報修電話公開。管理處嚴(yán)格按照物業(yè)服務(wù)合同約定的內(nèi)容向業(yè)主提供服務(wù)，規(guī)范物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，提供質(zhì)價相符的服務(wù)，杜絕“收費(fèi)不規(guī)范、承諾不兌現(xiàn)、服務(wù)不到位”等現(xiàn)象，提高行業(yè)誠信度。

二、物業(yè)管理費(fèi)用收取情況

管理處上下團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，服務(wù)意識顯著提高，物業(yè)公司只有不斷提高服務(wù)質(zhì)量，才能最大限度的滿足商戶和業(yè)主的需求，才能穩(wěn)步提升物業(yè)收入，樹立良好的企業(yè)形象。通過管理處全體員工的汗水澆灌，xx小區(qū)上半年的工作扎實(shí)而富有成效，xx年度共收取物業(yè)管理費(fèi)用x萬余元，其中xx小區(qū)二期住宅的物業(yè)費(fèi)收取率超過70%，網(wǎng)點(diǎn)的物業(yè)費(fèi)收取率也超過了50%，物業(yè)管理人員深入到每家每戶，認(rèn)真聽取住戶的意見與建議，積極采納并完善。

三、具體維修工作情況

在小區(qū)的基本建設(shè)及維護(hù)方面，管理處維修班積極響應(yīng)管理處領(lǐng)導(dǎo)和公司的指導(dǎo)方針，努力地把每一項(xiàng)任務(wù)完成，認(rèn)真地對待臨時出現(xiàn)的問題。在即將過去的這一年里，管理處辦公室的報修電話每天接連不斷，然而，維修班的同志們始終懷著一顆火熱的心，沒有因?yàn)樾菁俣Ｏ率种械墓ぷ?，也沒有因?yàn)樘鞖庋谉岫诱`工作進(jìn)程，大家不分上班還是下班，不論白天還是黑夜，都是盡早趕到現(xiàn)場并認(rèn)真完成。在工作中，他們無論多臟多累，干到多晚，卻毫無怨言。一年來，維修班處理各類維修共計(jì)x余項(xiàng)，保證了小區(qū)業(yè)戶有一個舒適安全的生活的環(huán)境。

20xx年是公司快速發(fā)展、碩果累累的一年，無論是經(jīng)營效益還是企業(yè)品牌，都充分得到社會、市場、業(yè)戶的認(rèn)可，公司領(lǐng)導(dǎo)也因?yàn)樗麄冏吭降呢暙I(xiàn)得到社會的高度評價。作為xx物業(yè)的員工，我們深感自豪和信心，當(dāng)然我們也倍感壓力，那就是公司快速發(fā)展對管理處的要求、公司品牌對物業(yè)管理服務(wù)品牌的品質(zhì)要求。

新的目標(biāo)、新的任務(wù)、新的挑戰(zhàn)。面對機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我們有理由相信在公司的支持、關(guān)愛、幫助下，通過全體員工的精誠努力，協(xié)同奮進(jìn)，開拓進(jìn)取，xx小區(qū)管理處未來發(fā)展前程似錦，在跟隨公司發(fā)展的同時元豐物業(yè)管理公司以及公司全體員工將得到更大的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)公司和員工價值的最大化，實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)濟(jì)和員工事業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。

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物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作總結(jié)匯編

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物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作總結(jié) 篇1

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理是一個多方面的職位，他們負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理物業(yè)項(xiàng)目的各個方面，確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行和高效運(yùn)營。在工作的過程中，我深刻意識到物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理需要具備全面的知識和技能，同時還需要具備溝通和團(tuán)隊(duì)合作的能力。以下是我在擔(dān)任物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理期間的一些總結(jié)和體會。

作為物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理，我發(fā)現(xiàn)了解和掌握項(xiàng)目中每個環(huán)節(jié)的重要性。從項(xiàng)目規(guī)劃、設(shè)計(jì)到施工和設(shè)備安裝，我需要確保每個步驟都能按照預(yù)定計(jì)劃進(jìn)行。因此，我花費(fèi)了大量的時間和精力研究項(xiàng)目的細(xì)節(jié)，了解相關(guān)規(guī)章制度和法規(guī)，并與相關(guān)專業(yè)人員進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)。這樣可以幫助我更好地規(guī)劃和協(xié)調(diào)項(xiàng)目的各個階段，確保項(xiàng)目能夠按時完成并達(dá)到高質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)。

溝通技巧和團(tuán)隊(duì)合作能力對于物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理來說至關(guān)重要。在項(xiàng)目開始之前，我與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行了詳細(xì)的說明，并確保每個人都理解項(xiàng)目目標(biāo)和任務(wù)。然后，我組織了定期會議，以便大家能夠及時更新項(xiàng)目的進(jìn)展和解決任何問題。這種有效的溝通和團(tuán)隊(duì)合作有助于保持良好的工作關(guān)系，促進(jìn)了項(xiàng)目的順利進(jìn)行。

作為物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理，我還需要具備決策能力和問題解決能力。在項(xiàng)目的過程中，我經(jīng)常面臨各種挑戰(zhàn)和問題，例如供應(yīng)商延誤、材料短缺或者突發(fā)事件。這些問題需要及時處理和解決，以免對項(xiàng)目造成不良影響。因此，我學(xué)會了快速作出決策，并采取有效的措施來解決問題。我也意識到，即使在壓力下，冷靜思考和尋找解決方案是很重要的。

作為物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理，我深深體會到客戶滿意度的重要性。無論是開發(fā)商、業(yè)主還是租戶，他們對項(xiàng)目的滿意度直接影響到項(xiàng)目的成功與否。因此，我時刻關(guān)注客戶的需求和反饋，并盡力滿足他們的期望。我經(jīng)常與客戶進(jìn)行溝通，及時解決他們的問題和提供幫助。通過與客戶的良好合作，我可以更好地了解他們的需求，加強(qiáng)項(xiàng)目管理和改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。

在總結(jié)我在物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理職位上的經(jīng)驗(yàn)時，我意識到這是一項(xiàng)充滿挑戰(zhàn)但也非常有意義的工作。通過合理的規(guī)劃和組織，有效的溝通和團(tuán)隊(duì)合作，以及迅速決策和問題解決能力，我能夠成功地管理和運(yùn)營物業(yè)項(xiàng)目。與客戶的良好關(guān)系和高度滿意度也成為項(xiàng)目成功的關(guān)鍵。我相信，通過不斷學(xué)習(xí)和提高自己的能力，我將能夠在未來更好地?fù)?dān)任物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)，并取得更大的成就。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作總結(jié) 篇2

xx年是公司全體員工風(fēng)雨兼程、同心協(xié)力，不斷創(chuàng)新的一年；是公司管理目標(biāo)、深化服務(wù)內(nèi)容，緊跟形式發(fā)展步伐的一年。公司始終堅(jiān)持“服務(wù)一個項(xiàng)目，塑造一個精品”的公司宗旨，在上傳下達(dá)、服務(wù)質(zhì)量、內(nèi)部管理、管家服務(wù)等方面取得了豐碩成果。

一、強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)化物業(yè)管理體系建設(shè)，打造成熟高效物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)，提升物業(yè)管理服務(wù)品質(zhì)。

服務(wù)無缺憾、管理無盲點(diǎn)、工程無隱患”為工作標(biāo)準(zhǔn)，重點(diǎn)制定、改善了各項(xiàng)管理服務(wù)流程、管理制度、作業(yè)指導(dǎo)書；建立了監(jiān)督管理組織，落實(shí)崗位責(zé)任制。建立了一套覆蓋各個管理環(huán)節(jié)、實(shí)施有效的管理體系。

年輕員工多的特點(diǎn)，為保障管理服務(wù)品質(zhì)，力爭做到員工業(yè)務(wù)水平專業(yè)化、全面化，物業(yè)部年初制定了詳細(xì)的培訓(xùn)考核方案，通過工程、客服、安全、環(huán)境知識的交叉培訓(xùn)考核，使員工物業(yè)知識專業(yè)化、全面化。同時整理了一套實(shí)用的培訓(xùn)課件，編寫了《保安人員應(yīng)知應(yīng)會》、《客服人員應(yīng)知應(yīng)會》。

電子郵件等形式，積極主動的向園區(qū)業(yè)主公示本公司及物業(yè)部的工作情況；宣傳物業(yè)部的工作及公司的服務(wù)理念；保障暢通的溝通渠道，堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向；宣傳法律法規(guī)和政府部門的管理指導(dǎo)信息；并及時向業(yè)主提供安全知識、健康常識、天氣預(yù)報、租房信息、生活小常識等。贏得了業(yè)主對物業(yè)管理工作的理解和支持，引導(dǎo)園區(qū)業(yè)主積極參與園區(qū)建設(shè)。

部門經(jīng)理分工負(fù)責(zé)、客服人員跟蹤推進(jìn)的管理模式。更好的為業(yè)主提供貼心服務(wù)，每周針對收費(fèi)情況，分析總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時協(xié)調(diào)處理顧客需求。不但使服務(wù)品質(zhì)有所提升，而且成功化解了收費(fèi)困難。

系統(tǒng)的進(jìn)行宣傳、培訓(xùn)、監(jiān)督、落實(shí)。實(shí)現(xiàn)了園區(qū)生活垃圾減量化、無害化的管理目標(biāo)。

業(yè)主和管理過程的真實(shí)面貌。設(shè)置專人跟進(jìn)收集、整理、更新，建立了一套完整的檔案管理體系和數(shù)據(jù)庫，并保持?jǐn)?shù)據(jù)的不斷更新，保證了檔案的完整性及可靠性。滿足了安全、便捷、快速、詳細(xì)、真實(shí)、完整的檔案管理要求。

定期考核制度，有效地調(diào)動其積極性，促進(jìn)內(nèi)部和諧競爭，提升園區(qū)環(huán)境質(zhì)量。

安全工作，保障業(yè)主生命財(cái)產(chǎn)安全。火災(zāi)是物業(yè)安全管理的“敵人”，一旦發(fā)生火災(zāi)，業(yè)主人身和財(cái)物都會受到嚴(yán)重威脅。為此，我們以安保部為中心以項(xiàng)目經(jīng)理為組長，組建園區(qū)義務(wù)消防組織，實(shí)施嚴(yán)格的消防監(jiān)督管理并將消防責(zé)任分解到各戶，向其普及消防知識。

二、完善配套設(shè)備設(shè)施，保障安全穩(wěn)定運(yùn)行，營造放心舒適辦公環(huán)境。

電機(jī)、維修水泵，基本保證了中水設(shè)備的正常運(yùn)行，化解了業(yè)主與物業(yè)之間的矛盾。

刷漆，使機(jī)房分區(qū)更清晰，環(huán)境更整潔，管理更標(biāo)準(zhǔn)。

能源公攤量大、業(yè)主交費(fèi)難等問題，項(xiàng)目部以園區(qū)為家，研究制定全套的節(jié)能方案，樓內(nèi)公共區(qū)域及地下停車場采取多項(xiàng)改進(jìn)節(jié)能措施，不斷挖掘節(jié)能潛力。如：制定大廳燈開關(guān)時間，由保安值班人員按規(guī)定時間開啟，項(xiàng)目員工隨時檢查隨時關(guān)閉等方案，有效的控制能源浪費(fèi)。

標(biāo)識不全、溝通渠道單一等等困難，還需公司總部給予關(guān)注支援，以便使項(xiàng)目管理更加完善，創(chuàng)造企業(yè)品牌。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作總結(jié) 篇3

2019年已接近尾聲，醫(yī)院物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理也到了年終總結(jié)的時候。作為醫(yī)院物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理，在一年的工作中，我們面臨了各種挑戰(zhàn)，取得了不少成績?，F(xiàn)在，讓我們一起來回顧這一年的工作，總結(jié)成績和經(jīng)驗(yàn)，為明年的工作做好準(zhǔn)備。

讓我們回顧一下今年我們所完成的主要工作內(nèi)容。今年，我們醫(yī)院物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理團(tuán)隊(duì)在醫(yī)院建設(shè)、設(shè)備維護(hù)、安全管理等方面取得了一系列成績。在醫(yī)院建設(shè)方面，我們完成了多個新建項(xiàng)目、改建項(xiàng)目和擴(kuò)建項(xiàng)目，為醫(yī)院提供了更好的設(shè)施和條件。在設(shè)備維護(hù)方面，我們及時發(fā)現(xiàn)并修復(fù)了各種設(shè)備故障，保障了醫(yī)院的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。在安全管理方面，我們加強(qiáng)了醫(yī)院的安全監(jiān)督和培訓(xùn)工作，確保了醫(yī)院的安全生產(chǎn)。

同時，我們也面臨了一些困難和挑戰(zhàn)。今年，一些項(xiàng)目的進(jìn)度受到了各種原因的影響，我們需要及時調(diào)整工作計(jì)劃，保證項(xiàng)目按時完成。醫(yī)院項(xiàng)目管理涉及的內(nèi)容非常廣泛，我們需要不斷學(xué)習(xí)和提高自己的管理能力，以應(yīng)對各種復(fù)雜情況。

在面對困難和挑戰(zhàn)的過程中，我們也取得了不少經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。我們意識到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在醫(yī)院項(xiàng)目管理中，需要不同專業(yè)的人員協(xié)同工作，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量。我們學(xué)到了靈活應(yīng)變的能力。在項(xiàng)目管理中，難免會遇到各種不可預(yù)料的情況，我們需要隨機(jī)應(yīng)變，及時調(diào)整工作計(jì)劃。我們明白了持之以恒的意義。醫(yī)院項(xiàng)目管理是一項(xiàng)長期的工作，需要我們堅(jiān)持不懈，不斷改進(jìn)和提高。

明年，我們將繼續(xù)努力，為醫(yī)院提供更好的物業(yè)管理服務(wù)。我們將繼續(xù)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高管理水平，提升服務(wù)質(zhì)量。我們將繼續(xù)關(guān)注醫(yī)院建設(shè)和設(shè)備維護(hù)，確保醫(yī)院的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。我們也將繼續(xù)加強(qiáng)安全管理，保障醫(yī)院的安全生產(chǎn)。相信在我們共同努力下，明年的工作一定會取得更大的成績。

我要感謝所有醫(yī)院物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理團(tuán)隊(duì)的成員，感謝你們在這一年中的辛勤付出和努力工作。我們一起度過了一個不平凡的一年，也一起迎接了新的挑戰(zhàn)。希望在新的一年里，我們能夠繼續(xù)通力合作，共同創(chuàng)造更加美好的明天。愿我們醫(yī)院物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理團(tuán)隊(duì)明年再創(chuàng)輝煌！

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作總結(jié) 篇4

今年我在擔(dān)任小區(qū)物業(yè)經(jīng)理的這段日子里，恪盡職守的堅(jiān)守著自己的崗位，從未有一天出現(xiàn)過請假的現(xiàn)象，就是我不想我手下的員工們工作起來沒有我的坐鎮(zhèn)，會覺得沒有主心骨，在這一年里，我很好的落時領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作，物業(yè)部門的整體運(yùn)作在我的監(jiān)督下，平穩(wěn)的進(jìn)行著。在這一年里雖然大多都十分完美的完成了，但是我也在工作中出現(xiàn)過失誤的現(xiàn)象。以下就是我這一年的工作總結(jié)。

一、個人方面

我本就是去年年末領(lǐng)導(dǎo)才給予我提拔的，晉升為物業(yè)的經(jīng)理，我頓時感到自己的身上責(zé)任重大，但是空有一番志向卻不知道如何施展，還好有領(lǐng)導(dǎo)為我指點(diǎn)迷津，讓我瞬間對自己崗位的認(rèn)識清晰了起來，我要做的太多了。在晉升一個工作崗位之后，一定要有一個清晰的工作目標(biāo)，這樣才能讓自己的工作有方向，這是我總結(jié)出來的，有目標(biāo)之后，工作起來才能事半功倍。在我當(dāng)上物業(yè)經(jīng)理的那一瞬間，我就覺得在這個小區(qū)里入住的每一個業(yè)主都是我的家人，我要做的就是基于他們最好的服務(wù)，我可以感覺得到我的人格都得到了升華，我也會在工作中嚴(yán)格要求自己，爭取給業(yè)主們更好的服務(wù)。

二、工作方面

（字體、服務(wù)態(tài)度、工作能力等幾個方面開展。主要是為了提高物業(yè)工作人員的綜合素質(zhì)，從日后他們的工作表現(xiàn)來看，鮮有成效。

（2）主動跟業(yè)主們打招呼，盡可能讓每一個業(yè)主都知道物業(yè)的的經(jīng)理換人了，我就是新的經(jīng)理，以后可以常來打擾我，任何需要的時候都可以叫我，主要是混個臉熟，跟業(yè)主們維持好關(guān)系。

（’更周到的服務(wù)。

（4）無一例外，我每一天的工作都會如實(shí)的匯報給領(lǐng)導(dǎo)，不管是否存在了失誤，都一一上報，絕不有所欺瞞，遇到相當(dāng)嚴(yán)重的事情，自己解決不的，我不會逞強(qiáng)，第一時間跟領(lǐng)導(dǎo)匯報。請求幫助。

（5）鐵面無私，面對觸犯物業(yè)工作人員工作準(zhǔn)則的員工，堅(jiān)決進(jìn)行嚴(yán)厲的處罰，絕不因?yàn)槭俏业牟肯戮凸孟ⅰ?/p>

三、存在的失誤

年初的時候，我制定的人員值班安排表有問題。我在人員安排上存在著空檔，中午有十五分鐘保安治安室是沒有人的，都被我安排去就餐了，還要后面被領(lǐng)導(dǎo)及時的指出來了，不然發(fā)生事故不堪設(shè)想，那么責(zé)任全在我，這就是因?yàn)槲覍ぷ鞯睦斫獠粔颉?/p>

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作總結(jié) 篇5

xx年x月x日xx物業(yè)正式成立后，全體員工克服了很多困難克服了很多困難，踏實(shí)工作。我們有一只高素質(zhì)的隊(duì)伍，有一群熱情、愿奉獻(xiàn)的物業(yè)管理人。我們扎實(shí)工作，勤奮敬業(yè)，協(xié)調(diào)各方，周到服務(wù)，完成了各級領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，現(xiàn)將20xx年度進(jìn)行如下總結(jié)：

一、規(guī)范行為，強(qiáng)化內(nèi)部管理，自身建設(shè)質(zhì)量提高

1、管理處員工統(tǒng)一著裝，掛牌上崗。

2、對住戶、客戶服務(wù)按中心要求規(guī)程操作，貫徹禮貌待人、化解矛盾、微笑服務(wù)，適時贊美等工作規(guī)程。

3、員工按時上下班，打考勤，請假需經(jīng)班組及主管批準(zhǔn)。

4、員工分工明確，工作內(nèi)容落實(shí)到人，熟知崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作規(guī)程。

二、規(guī)范服務(wù)

1、認(rèn)真書寫各項(xiàng)工作日志，文件、記錄清楚。

2、建立了清潔、維修日巡檢表，落實(shí)交班工作記錄本。

3、客服組每周二下午召開一次周例會，在員工匯報工作的基礎(chǔ)上，小結(jié)、點(diǎn)評、總結(jié)前一階段完成的工作任務(wù)，同時布置新的工作任務(wù)，宣傳中心例會規(guī)定，提出明確要求，及時上報主管，請示工作。

4、建立完善的檔案管理制度，對收集各類資料等文件分類歸檔完整，有檢索目錄，共計(jì)23盒。同時，初步實(shí)施了電子化管理，各種公告、通知、報告、物業(yè)費(fèi)、業(yè)主信息資料，并同步建立電子檔案，可隨時調(diào)閱。

三、房屋管理深入細(xì)致

及時處理居家報修和公共區(qū)域的報修問題，半年居家維修服務(wù)量高達(dá)x件，公共區(qū)域x件，小區(qū)維修量大，技術(shù)人員少，要求維修工技術(shù)全面，并且還要帶夜班維修工作和維修任務(wù)。維修工作人員總是默默地工作，從無怨言，從不計(jì)較個人得失。

四、對房屋管理維護(hù)

1、對正在裝修的房屋，我們嚴(yán)格按房屋裝修規(guī)定，督促戶主按規(guī)定進(jìn)行裝修，裝修申請、裝修人員實(shí)施xx的管理，杜絕違章情況的發(fā)生。

2、對小區(qū)已裝修業(yè)主發(fā)生房屋滲漏等情況，管理處采取幾種方式幫助住戶排憂解難，一方面打報告由學(xué)校集中處理，一方面報校修建中心，一方面積極聯(lián)系施工單位。針對住戶反映的問題，落實(shí)維修。

五、日常設(shè)施養(yǎng)護(hù)建立維修巡查制度

對公共區(qū)域日常設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù)，及時通知電梯、門禁公司技術(shù)人員維保、維修。對小區(qū)路燈督促全面檢修，供水供電系統(tǒng)及時查驗(yàn)、修繕、排除安全隱患，對小區(qū)公共區(qū)域便民晾曬等問題及時打報告學(xué)?；I建。

六、規(guī)范保潔服務(wù)過程，滿足清潔舒適的要求

監(jiān)督指導(dǎo)小區(qū)保潔工作，制定標(biāo)準(zhǔn)操作監(jiān)督流程，落實(shí)分區(qū)負(fù)責(zé)制度，定人、定崗、定工作內(nèi)容，每周定期檢查制度，有效地調(diào)動其積極性，促進(jìn)內(nèi)部和諧競爭，提升小區(qū)環(huán)境質(zhì)量。

七、綠化工作。生活垃圾日產(chǎn)日清，裝修垃圾每周一次落實(shí)清理

園林綠化工作堅(jiān)持每月對小區(qū)樹木進(jìn)行修剪、補(bǔ)苗、病蟲除害、施肥施水等工作。目前樹木長勢良好，保證小區(qū)內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù)質(zhì)量。

八、宣傳文化工作方面團(tuán)結(jié)合作

共同進(jìn)步，開展批評與自我批評，打造和諧、文明、團(tuán)結(jié)創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)，提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，宣傳物業(yè)的工作及中心的服務(wù)理念，保證暢通的溝通渠道，堅(jiān)持正確的服務(wù)理念（有理也是無理），及時向業(yè)主提供安全知識、健康常識，天氣預(yù)報、溫馨提示等。嬴得了業(yè)主對物業(yè)管理工作的理解和支持。

新的一年，即將來到，完成各項(xiàng)工作。希望我們的團(tuán)隊(duì)每一個珍惜在一起的和諧氣氛，創(chuàng)造更多的驚喜和超越，更好的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，以“住戶無抱怨、服務(wù)無缺憾、管理無盲點(diǎn)、工程無隱患”為工作目標(biāo)，讓我們xx物業(yè)隨著新年悄然而至的腳步，而潛入我們廣大住戶的`內(nèi)心而努力、奮斗！”

物業(yè)公司項(xiàng)目經(jīng)理的年終工作總結(jié)本人20xx年xx月到xx物業(yè)服務(wù)處工作至今已有一年多的時間，一年來，尤其是本人主持xx物業(yè)服務(wù)處日常工作以來，本人帶領(lǐng)全體員工認(rèn)真貫徹落實(shí)公司各項(xiàng)指示精神，規(guī)范管理，創(chuàng)新服務(wù)，加強(qiáng)收費(fèi)，無論實(shí)在內(nèi)部管理還是服務(wù)收費(fèi)上都取得一定成績，現(xiàn)將一年的工作情況總結(jié)如下：

一、經(jīng)營方面

20xx年，xx物業(yè)服務(wù)處以“安全工作為基礎(chǔ)，經(jīng)營工作為根本”在各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下、經(jīng)過全體員工苦心奮戰(zhàn)，在經(jīng)營方面有了一定的突破，物業(yè)費(fèi)的收繳有了大幅度提高，物業(yè)收繳率達(dá)到xx%，經(jīng)過初步測算20xx年xx物業(yè)服務(wù)處實(shí)現(xiàn)收入超xx萬元，物業(yè)服務(wù)處的經(jīng)營能力逐步提高。全年實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)無事故，員工隊(duì)伍穩(wěn)定，無勞動糾紛情況。

1、認(rèn)真梳理前期欠費(fèi)，對可以收繳的部分，落實(shí)任務(wù)、責(zé)任到人、專項(xiàng)收繳。對于刻意回避、惡意拖欠的單位，采用蹲點(diǎn)守候、見縫插針的方式，并用掛號信寄送催繳通知單，給拖欠企業(yè)增加壓力，并取得一定的效果。

2、物業(yè)費(fèi)的收繳采用的是先服務(wù)后收費(fèi)的方式，水電費(fèi)也是由公司先墊資給供水供電部門，公司在運(yùn)行過程中墊出大量的資金，無形中增加了很多風(fēng)險。針對這一問題，我認(rèn)真分析研究決定執(zhí)行物業(yè)費(fèi)和水電費(fèi)都采取提前收繳，并于從今年第四季度起對新入住的企業(yè)執(zhí)行，并逐步向老客戶和大客戶過度，在增加收繳率的同時降低運(yùn)行風(fēng)險。

3、辭退一批在去年年底工作中嚴(yán)重影響員工隊(duì)伍穩(wěn)定人員。

4、解決前期遺留的員工年假未休問題。經(jīng)統(tǒng)計(jì)前期因各種原因安保部員工共有一千多小時年假。為了能不增加額外費(fèi)用的情況下將這些時間消化掉，本人率先垂范，帶領(lǐng)安保班組2名管理人員進(jìn)行頂崗，努力克服天氣炎熱、身體疲勞等不利因素，我們甚至連續(xù)48小時不休息，咬緊牙關(guān)堅(jiān)持一個多月終于解決這一員工多次提出的問題保證了隊(duì)伍的穩(wěn)定。

5、定期召開班組長和骨干員工會議并積極與員工進(jìn)行溝通，及時解決員工提出的訴求，仔細(xì)傾聽他們的想法，員工在崗精神狀態(tài)飽滿，不帶情緒上崗。

二、管理方面

20xx年我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)文件并及時貫徹落實(shí)。強(qiáng)化內(nèi)部管控，建立起一支具有高度責(zé)任感和凝聚力的員工隊(duì)伍。為更好的推行體系，我們嚴(yán)格按年初審核計(jì)劃，對現(xiàn)場服務(wù)、內(nèi)部管控進(jìn)行內(nèi)審，并于20xx年xx月接受中國質(zhì)量認(rèn)證中心的審核。

1、積極梳理各項(xiàng)管理制度和流程，根據(jù)xx實(shí)際情況，出臺多項(xiàng)管理制度，并嚴(yán)格執(zhí)行使制度不流于形式、流于表面。

2、強(qiáng)化外拓資金管理，建立健全內(nèi)控管理體系。在“收”、“交”、“支”等幾個關(guān)節(jié)點(diǎn)上都有嚴(yán)格管理和監(jiān)督。

3、加大成本管理力度，節(jié)能降耗降低成本，挖掘潛力，增加外拓，形成自上而下的成本、經(jīng)營意識，營造全員關(guān)注效益的氛圍。

4、注重用管理人員的自身素養(yǎng)去影響員工，始終以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度、勇于奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神，來對每一個員工產(chǎn)生潛移默化的影響；

三、服務(wù)方面

20xx年在服務(wù)業(yè)主過程中拓寬思路、大膽思維，與管委會、管理公司共同為入園企業(yè)提供創(chuàng)新、高效、高附加值的服務(wù)。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，服務(wù)滿意率全部達(dá)標(biāo)與_年同期相比出現(xiàn)一定增幅。

1、密切配合管委會提出的“提檔升級、創(chuàng)新管理”的要求做好管委會領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的園區(qū)車輛管理、綠化除草等工作。

2、實(shí)行定期溝通回訪制，每周五按時時向管委會書面報告一周運(yùn)行情況。

3、著重重關(guān)注xx企業(yè)的經(jīng)營管理模式，了解他們的服務(wù)現(xiàn)狀和特色所在，并將其中特色服務(wù)融匯至現(xiàn)有物業(yè)服務(wù)中來，發(fā)揮研發(fā)一公司同屬電信行業(yè)特征，協(xié)助為業(yè)主提供便捷的電信移機(jī)、轉(zhuǎn)號等業(yè)務(wù)。

20xx年，是公司滾動發(fā)展第一年，我將立足崗位，努力工作，帶領(lǐng)xx物業(yè)服務(wù)處全體員工為打造xx物業(yè)的品牌做出自己貢獻(xiàn)！

項(xiàng)目經(jīng)理年終工作總結(jié)（5篇）

時間總是在忙碌中過得很快，這段時間的工作即將收官，“凡事預(yù)則立”，本階段的工作總結(jié)需要盡早提上日程了。寫總結(jié)能鍛煉我們分析優(yōu)勢的能力，那么我怎么才能寫好一篇工作總結(jié)呢？小編特意收集和整理了項(xiàng)目經(jīng)理年終工作總結(jié)（5篇），歡迎學(xué)習(xí)和參考，希望對你有幫助。

項(xiàng)目經(jīng)理年終工作總結(jié) 篇1

光陰飛逝，激情澎湃的20xx年即將結(jié)束，靜下心來回想一年來自己的工作，認(rèn)真總結(jié)，對自己的工作有個全面認(rèn)識，是為了來年揚(yáng)長避短，更好地做好明年的工作。

一、工作完成情況

20xx年主要完成市場開拓、項(xiàng)目管理、標(biāo)準(zhǔn)制定、編制文案、技術(shù)支持以及其他工作。

1、市場開拓：

XX省XX系統(tǒng)：首先準(zhǔn)備了大量的售前文案，細(xì)致地進(jìn)行了現(xiàn)場調(diào)研，并提交了“系統(tǒng)建議方案”。后公司決定暫停。

浙江X行：與X行浙江省分行信息中心建立聯(lián)系，向他們講解了設(shè)備的應(yīng)用，并為其提供了各項(xiàng)技術(shù)支持，推動在具體項(xiàng)目中的應(yīng)用，目前重點(diǎn)配合其在銀行自助終端中配裝模組。

X銀行：與X行總部科技部聯(lián)系，并按照他們的要求，配合其X項(xiàng)目，正在此基礎(chǔ)上進(jìn)行改進(jìn)，以配合其特殊的技術(shù)需求。

行業(yè)協(xié)會：與協(xié)會建立了聯(lián)系，參與行業(yè)信息化會議，向企業(yè)宣傳、與潛在客戶建立關(guān)系、開拓市場機(jī)會。

標(biāo)準(zhǔn)委員會：積極聯(lián)系國家標(biāo)準(zhǔn)委員會，并與之建立聯(lián)系，努力推動、參與行業(yè)應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)的建立，在行業(yè)大力推廣系統(tǒng)，將系統(tǒng)樹立為行業(yè)的應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)。

2、項(xiàng)目管理：

（1）“XX系統(tǒng)”的開發(fā)：委托開發(fā)“XX系統(tǒng)”，作為項(xiàng)目經(jīng)理，積極組織項(xiàng)目組，對系統(tǒng)進(jìn)行深入細(xì)致的調(diào)研、系統(tǒng)分析、方案設(shè)計(jì)，經(jīng)常為了一個功能爭論的面紅耳赤、為了一個模塊四處奔波尋找更加優(yōu)良的解決方案；嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，增加開發(fā)過程中的檢測，不放過任何一個BUG；狠抓開發(fā)進(jìn)度，大家都以項(xiàng)目為中心，主動放棄節(jié)假日、長期無怨無悔、加班加點(diǎn)趕進(jìn)度，現(xiàn)已基本完成試點(diǎn)，正在為產(chǎn)品的穩(wěn)定，進(jìn)行最后的運(yùn)行測試和優(yōu)化工作。

（2）“BB系統(tǒng)”項(xiàng)目：把項(xiàng)目作為“BB系統(tǒng)”這個產(chǎn)品的實(shí)驗(yàn)場，在完善我們自己的產(chǎn)品同時，完成了“BB系統(tǒng)”項(xiàng)目。在進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施的同時，積極尋求新的市場機(jī)會。

3、標(biāo)準(zhǔn)制定：

積極尋找有關(guān)渠道，努力作為標(biāo)準(zhǔn)發(fā)起單位參與國家標(biāo)準(zhǔn)的起草工作，并積極推動標(biāo)準(zhǔn)工作進(jìn)展。同時，積極擴(kuò)大成果，積極尋求開展其他應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)工作。

4、文案編制：

解決方案：主要完成了《CC解決方案》、《技術(shù)白皮書》、《DD解決方案》、《EE解決方案》等。

標(biāo)準(zhǔn)：起草并優(yōu)化“XX技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)”。

其他：完成了向國家有關(guān)部門提交的多項(xiàng)報告和文案等。

5、技術(shù)支持：

XX項(xiàng)目技術(shù)支持:配合XX開展EE項(xiàng)目，對其骨干人員進(jìn)行了技術(shù)和市場培訓(xùn)，并協(xié)同開展XX的項(xiàng)目合作。

XX項(xiàng)目技術(shù)支持:配合事業(yè)部開展XX項(xiàng)目，積極進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)研、售前技術(shù)支持等工作。

二、存在問題和解決方案

由于缺乏成熟的產(chǎn)品、有力的銷售渠道和成熟的商業(yè)模式，因此，導(dǎo)致市場開拓滯后。

計(jì)劃在新的一年，在認(rèn)真總結(jié)行業(yè)營銷模式的基礎(chǔ)上，積極調(diào)動各方面資源，采用自主和代理雙渠道，全力以赴開拓市場。

20xx年工作的設(shè)想

一、銷售目標(biāo)

初步設(shè)想20xx年在20xx年的工作基礎(chǔ)上，開始在行業(yè)全面推廣XX系統(tǒng)。

二、銷售策略

思路決定出路，思想決定行動。20xx年XX的市場工作策略為“標(biāo)準(zhǔn)先行、成熟產(chǎn)品、樣板工程、商業(yè)模式、渠道推廣、自主開拓”。首先，積極推進(jìn)“技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)”的頒布和宣貫工作，建立在行業(yè)的應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)地位，并借助技術(shù)優(yōu)勢，向全行業(yè)推廣“XX系統(tǒng)”。

盡快完善現(xiàn)有的“XX系統(tǒng)”，完成外網(wǎng)部分的開發(fā)和試點(diǎn)工作，力爭在上半年產(chǎn)品定型。

其次，加快樣板工程的建設(shè)，將XX作為我們的典型案例，可讓有意向使用“XX系統(tǒng)”的客戶到現(xiàn)場參觀，落實(shí)項(xiàng)目意向。

最后，實(shí)行兩條腿走路的策略。因?yàn)閮H憑我們目前有限的資源難以迅速開拓全國性的市場并取得成效，因此，花大力氣開展全國招商

工作，建立代理商渠道，通過有相關(guān)社會資源的代理商，幫我們開拓市場。同時，也不放棄我們自己的主動性，自主開拓市場。

三、工作計(jì)劃

1、工作計(jì)劃

第一季度，主要完成：

（1）產(chǎn)品方面：優(yōu)化、穩(wěn)定內(nèi)網(wǎng)部分；開發(fā)外網(wǎng)部分。（2）標(biāo)準(zhǔn)：力爭推動“技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)”頒布和宣貫。（3）市場：總結(jié)商業(yè)模式，開始建立代理商渠道。第二季度，主要完成：

（1）產(chǎn)品方面：完成外網(wǎng)部分的開發(fā)，完成產(chǎn)品定型。（3）市場：建立完整的代理商渠道，全面開始市場開拓。第二、第三季度，主要進(jìn)行市場的開拓，并取得成果、簽訂項(xiàng)目合同。

2、可能存在的問題和對策

（1）產(chǎn)品開發(fā)：還需要借助研發(fā)力量，繼續(xù)完成“XX系統(tǒng)”外網(wǎng)部分的開發(fā)工作。

（2）市場開拓：需要增加制成人員、技術(shù)支持人員、商務(wù)人員。由于項(xiàng)目的特點(diǎn)，需要用到很多的外購設(shè)備，因此，需有制成人員的鼎力支持；在售前，需要按照客戶的實(shí)際需求，制作有針對性的演示系統(tǒng)，因此，需要有技術(shù)支持；構(gòu)建代理商渠道，有大量繁雜的商務(wù)工作，需要增加商務(wù)人員，以便在短時間內(nèi)迅速有效地開拓市場。

過去的一年，我們揮汗如雨、默默耕耘；新的一年，我們充滿信心、干勁十足，主動積極找市場、獻(xiàn)智獻(xiàn)策挖項(xiàng)目，在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明指揮下，團(tuán)結(jié)一致、奮力拼搏，定會取得輝煌的成果！

項(xiàng)目經(jīng)理年終工作總結(jié) 篇2

1、把握項(xiàng)目本質(zhì)的措施

項(xiàng)目，是為創(chuàng)造獨(dú)特的產(chǎn)品、服務(wù)或結(jié)果而進(jìn)行的暫時性努力。為此，在每個工程項(xiàng)目開始階段，我重點(diǎn)的工作內(nèi)容是熟悉招標(biāo)文件、圖紙、現(xiàn)場條件、項(xiàng)目部人員配備情況及與業(yè)主商簽合同。但是每個工程的特點(diǎn)是不相同的，最主要的就是把握好本項(xiàng)目的特點(diǎn)，在開展工作時才能有主線貫穿始終。比如阜南路項(xiàng)目的特點(diǎn)就是工期緊，那么在控制上就要交叉作業(yè)、流水施工;老子路項(xiàng)目的特點(diǎn)是設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)高、工程造價低，那么在控制上就要重點(diǎn)把握，節(jié)省一些非關(guān)鍵費(fèi)用開支。

2、項(xiàng)目計(jì)劃控制

項(xiàng)目計(jì)劃分為時間計(jì)劃和成本計(jì)劃。時間計(jì)劃就要按照整體工程量找出節(jié)點(diǎn)項(xiàng)目，定出節(jié)點(diǎn)工期，按日計(jì)劃去落實(shí)，只要堅(jiān)持做日計(jì)劃，當(dāng)日不完成不休息，結(jié)果都是能夠順利完成的。成本計(jì)劃牽涉到工料機(jī)的各方面管理，用工方面全部采用完成工程量計(jì)價方式，一來可以防治消極怠工，提高生產(chǎn)效率，二來可以適度降低項(xiàng)目部風(fēng)險，管理程序也相對簡單。比如老子路雨污水管道鋪設(shè)工程，通過篩選比較，選擇了長期與建工集團(tuán)合作的專業(yè)勞務(wù)隊(duì)伍，不僅勞務(wù)分包單價低于以往類似工程，而且隊(duì)伍整體施工能力強(qiáng)，自身風(fēng)險認(rèn)識管理能力強(qiáng)，2個月時間完成4958米的管道鋪設(shè)、191座檢查井的砌筑和7萬余方的回填土，這個效率是無可比擬的。材料管理方面采用消耗指標(biāo)與完成工程量對應(yīng)的方式進(jìn)行控制，進(jìn)場統(tǒng)計(jì)根據(jù)施工方案統(tǒng)計(jì)出項(xiàng)目部需采購材料的品種及數(shù)量，按計(jì)劃提前進(jìn)場，按日統(tǒng)計(jì)，落實(shí)有權(quán)領(lǐng)料人制度，當(dāng)日或單個工序進(jìn)行單獨(dú)核算，整體控制不得超方，如產(chǎn)生合同外變更增加，則及時統(tǒng)計(jì)索賠。機(jī)械管理主要是油料的管理和生產(chǎn)效率的提高，按單機(jī)工作耗油量登記加油，記錄工作時間，改善操作手的工作條件，延長作業(yè)時間，提高單機(jī)工作效率。比如老子路對機(jī)械操作手加強(qiáng)關(guān)心關(guān)懷，在兩節(jié)期間不僅提高的伙食標(biāo)準(zhǔn)，還從節(jié)點(diǎn)績效中提取每臺機(jī)械200元的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)獎，激勵操作人員主動加班加點(diǎn)，挖掘機(jī)實(shí)際完成工程量接近每天2個臺班，在不增加機(jī)械租金的情況下給項(xiàng)目帶來更大的收益。

項(xiàng)目經(jīng)理年終工作總結(jié) 篇3

(1)工程質(zhì)量完成情況：

Axx路西段市政工程于2011年9月份開工至今，我作為項(xiàng)目經(jīng)理，立即開始了項(xiàng)目部的組建工作。首先根據(jù)該工程的特點(diǎn)要求，建立了質(zhì)量管理體系、項(xiàng)目管理目標(biāo)和管理人員崗位責(zé)任制。工程開工以后，我們嚴(yán)格控制施工質(zhì)量，從基礎(chǔ)開始，一步一個腳印的進(jìn)行。

管道工程是隱蔽工程，重點(diǎn)控制施工中各個環(huán)節(jié)，只有加強(qiáng)對施工中各個環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制，才能防止各種質(zhì)量通病的發(fā)生，確保整體工程施工質(zhì)量達(dá)到優(yōu)良。電力管溝工程重點(diǎn)控制溝槽開挖、模板安裝、鋼筋綁扎、磚砌體、混凝土澆筑及管溝兩側(cè)回填土質(zhì)量。道路工程重點(diǎn)控制路基測量放線，灰土、二灰石鋪設(shè)施工。

在施工過程中，我要求堅(jiān)決落實(shí)預(yù)防措施內(nèi)容，作到揚(yáng)長避短，提高了項(xiàng)目部人員的質(zhì)量爭先意識。在整個工程施工期間，我們認(rèn)真進(jìn)行了落實(shí)。

迄今為止，未發(fā)現(xiàn)質(zhì)量通病。整個工程的施工，經(jīng)過項(xiàng)目的認(rèn)真控制，全部施工內(nèi)容符合自檢要求，主體質(zhì)量較好，達(dá)到了預(yù)期的質(zhì)量目標(biāo)。

Bxx右岸河堤治理工程于20xx年10月24日開工典禮之后，由于地處xx村范圍內(nèi)，協(xié)調(diào)一直不到位，致使工程至12月14日機(jī)械進(jìn)場施工。工程內(nèi)容主要有堤基、護(hù)坡、暗涵及路基工程。年后將全面展開大范圍施工。

(2)工程生產(chǎn)及進(jìn)度控制：

xx路西段工程自開工以后，我按照合同要求工期，組織制定了施工進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃、機(jī)械及勞動力計(jì)劃。并且根據(jù)施工進(jìn)度要求，與各個施工班組以及管理人員召開質(zhì)量、進(jìn)度、安全生產(chǎn)會。對其具體進(jìn)度、生產(chǎn)做出詳細(xì)的具體要求。

在生產(chǎn)過程中，我根據(jù)實(shí)際情況，通過制定月計(jì)劃和周計(jì)劃，對整個工程生產(chǎn)進(jìn)行了控制管理。從整個工程進(jìn)度來看，與原合同工期相比有滯后，但還是達(dá)到了甲方要求的進(jìn)度。為20xx年春季施工減輕了工作量，以確保整個工程能夠順利完成按時交付。

(3)安全管理：

施工進(jìn)場的準(zhǔn)備期間，我組織項(xiàng)目部對全場的施工作業(yè)區(qū)進(jìn)行了規(guī)劃布置。根據(jù)項(xiàng)目工程特點(diǎn)，在施工過程中，我堅(jiān)持將安全管理作為日常管理的重點(diǎn)。為此，我從以下幾個方面加強(qiáng)了管理工作：

①加強(qiáng)安全技術(shù)交底工作。通過進(jìn)場時的三級安全教育、上崗時的專項(xiàng)安全交底來加強(qiáng)職工的安全意識。

②加強(qiáng)安全檢查和巡視，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時整改，杜絕安全隱患。加強(qiáng)工地臨邊的安全防護(hù)。

③施工中，定期進(jìn)行現(xiàn)場臨時用電檢查，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時進(jìn)行修理更換。整個施工期間，未發(fā)生安全隱患，達(dá)到預(yù)期安全生產(chǎn)目標(biāo)的要求。

(4)材料、降本和人工費(fèi)的管理：

材料管理中，我根據(jù)施工預(yù)算，組織制定了施工材料需用計(jì)劃。材料使用中，我要求大家堅(jiān)持限額領(lǐng)料制度，根據(jù)施工預(yù)算，安排項(xiàng)目管理人員及時統(tǒng)計(jì)各個班組的施工內(nèi)容和數(shù)量，并且及時與預(yù)算量進(jìn)行對比分析，控制各個分項(xiàng)工程的材料使用以及人工費(fèi)的發(fā)放。

各個班組使用的機(jī)具和材料，耗損材料按照預(yù)算量進(jìn)行考核，每分項(xiàng)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)時及時糾正整改。周轉(zhuǎn)材料使用完畢后由班組統(tǒng)一返還，數(shù)量不足則由各班組負(fù)責(zé)賠償。

(5)全年工作存在的不足：

①工程質(zhì)量：施工期間，工程質(zhì)量控制較嚴(yán)，工程質(zhì)量總體較好。但也存在著不足。為創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)工程，我仍需加大努力，提醒自己對后期的質(zhì)量管理需要進(jìn)一步加強(qiáng)。

②施工進(jìn)度：從總體來講，進(jìn)度基本上達(dá)到了業(yè)主的要求。但是與合同工期(紡四路西段)及其它標(biāo)段(灞河右岸)進(jìn)行對比，進(jìn)度較慢。還需要自己進(jìn)一步加強(qiáng)進(jìn)度管理、總結(jié)不足，加強(qiáng)人力組織，彌補(bǔ)前期施工的不足。

項(xiàng)目經(jīng)理年終工作總結(jié) 篇4

-----，個人主要工作為完成好**項(xiàng)目，實(shí)際的項(xiàng)目管理工作與理論的工作有諸多差別，但回頭來看，項(xiàng)目管理中一些原理和思想在實(shí)際工作中非常重要。

目前公司的項(xiàng)目都是在走項(xiàng)目運(yùn)作方式。

項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)、權(quán)利定義清楚。

項(xiàng)目目標(biāo)的定義對項(xiàng)目的開展非常重要，在**項(xiàng)目過程中，包括公司也提出很多目標(biāo)及要求，但在實(shí)際工作中，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的人必須得清楚兩件事：1、如何對公司負(fù)責(zé)。2、如何對和你一起干這件事的人負(fù)責(zé)。

在實(shí)際工作中，看到國內(nèi)一個軟件行業(yè)的項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)中國國情提出的'一句話：如何讓項(xiàng)目早些驗(yàn)收讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓下屬開心和放松是項(xiàng)目經(jīng)理時時刻刻都關(guān)注的事。

這兒我個人認(rèn)為有兩個事得清楚，公司實(shí)際有最低目標(biāo)要求，在有限的時間及資源范圍內(nèi)，也考慮項(xiàng)目經(jīng)理實(shí)際工作中所擁有的權(quán)限，應(yīng)該以此為基礎(chǔ)。最低目標(biāo)是什么？在現(xiàn)在的情況下，個人認(rèn)為就是在相應(yīng)的項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)把項(xiàng)目款拿到。當(dāng)然，實(shí)際很多項(xiàng)目拿款項(xiàng)的事，實(shí)際銷售層面就可以搞定，但項(xiàng)目中的技術(shù)工作，對于項(xiàng)目是好、是壞的整體定位非常重要。 關(guān)于讓同僚們開心的事，項(xiàng)目是一個短期的工作，大家不開心，干完活都不爽，對于公司長遠(yuǎn)發(fā)展不是好事。公司能發(fā)點(diǎn)項(xiàng)目提成、獎金都是好事，相信前面領(lǐng)導(dǎo)放心了，項(xiàng)目款收到，大家都好過；要是活干完，公司由于發(fā)展階段提成、獎金等物質(zhì)的東西發(fā)不了，那干項(xiàng)目你就得讓大家精神層面還高興吧，在實(shí)際項(xiàng)目開展過程中，大家積極參與很重要，眾人拾柴火焰高，想辦法讓大家都高興。這里面成就感可能比較重要，多互相鼓勵、贊美一下。 這兒提到在項(xiàng)目目標(biāo)方面思想層面的東西。

現(xiàn)在的一些項(xiàng)目，心有多大，項(xiàng)目就有多大。

這兒對負(fù)責(zé)前面目標(biāo)的人來講得定義清楚一個事，在項(xiàng)目開展前，銷售或者公司高層無論許諾什么，都是為了拿下項(xiàng)目，拿下項(xiàng)目后，要做的第一件事，對于整個項(xiàng)目成敗而言，就是砍需求。

砍需求是項(xiàng)目經(jīng)理首要必須做的一件事，或者項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)必須做的事。

砍需求的手段建議項(xiàng)目經(jīng)理得創(chuàng)造性的想出些辦法，從實(shí)際操作看，這事干好了，項(xiàng)目就干好了一半。

項(xiàng)目開展過程中，會議是必須要開的，大家在一起做事，信息不對稱，會產(chǎn)生很多問題，會議的目的應(yīng)以傳達(dá)問題為主，而不應(yīng)以解決問題為主，解決問題的會議建議是在技術(shù)組內(nèi)部（或者稱為討論）。

關(guān)于開會，看過一本書，建議會議在1小時左右最好。小于30分鐘，大于2小時的會一般建議別開。

開會流程實(shí)際很重要，會前要有通知，會后要有決議。

在現(xiàn)在公司內(nèi)部，逐步貫穿這些思想是有好處的，從**項(xiàng)目實(shí)際開展來看，很多會議都是比較有效的，達(dá)到了信息共享的目的。

在**項(xiàng)目里面，項(xiàng)目周報是主要的另一種信息共享方式，如果說會議更多是項(xiàng)目從上到下的，那項(xiàng)目周報則是從下到上的。

周報的核心是項(xiàng)目經(jīng)理需要了解信息，從實(shí)施上，某一階段如果項(xiàng)目就沒有安排，就建議不要整了，項(xiàng)目周報也不一定是每人每周都要有。有些人出差，那就兩周一次也可以。 這事得靈活處理。畢竟大家實(shí)際忙起來都好幾件事。

項(xiàng)目規(guī)范主要涉及到項(xiàng)目的管理及技術(shù)方面的事，管理方面的東西，主要是一些備忘、計(jì)劃、報告等。技術(shù)的事，主要是一些數(shù)據(jù)接口、技術(shù)形式統(tǒng)一的事。

這些實(shí)際都很重要，在**項(xiàng)目里開展的實(shí)際并不理想，特別是技術(shù)層面，實(shí)際是一個團(tuán)隊(duì)來做這件事，需要好的組織，還得大家都有心來做這件事。

項(xiàng)目小組成員需要進(jìn)行明確的職責(zé)定義，這個和前面提到目標(biāo)的事是有關(guān)系的，工作的成就感在缺乏物質(zhì)激勵的條件下是使項(xiàng)目成員積極的最有效方式，同時，對于項(xiàng)目而言，明確需要完成的目標(biāo)也使大家有方向。

在這個環(huán)節(jié)里面，職責(zé)分配需要結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行資源的調(diào)配。找合適的人干事，并且與公司整體安排一致，有時候會有些矛盾，多和公司協(xié)調(diào)吧。

在目前的項(xiàng)目中，往往會有一些和客戶溝通的大節(jié)點(diǎn)，這些大節(jié)點(diǎn)是整個項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)必須都了解的信息，在項(xiàng)目分工中，各項(xiàng)工作也必須結(jié)合實(shí)際情況分一些小節(jié)點(diǎn)。

在各個小節(jié)點(diǎn)，需要結(jié)合各項(xiàng)工作進(jìn)行審查。（在實(shí)際工作中，節(jié)點(diǎn)需要和項(xiàng)目成員協(xié)調(diào)確定，以滿足大節(jié)點(diǎn)為主確定，在**項(xiàng)目里面，項(xiàng)目時間有保證的項(xiàng)目成員，該目標(biāo)一般能實(shí)現(xiàn)）

項(xiàng)目經(jīng)理由于對技術(shù)的了解情況，在某些情況，可以參與技術(shù)的建議（畢竟從公司情況看，大家都參與這事不長），注意從多個層面給自己的小組成員幫助，但是，項(xiàng)目經(jīng)理一定不要參與實(shí)際的技術(shù)工作。必須了解，只有小組成員才是對他自己工作最了解的。

項(xiàng)目會有很多節(jié)點(diǎn)，但總有幾個節(jié)點(diǎn)非常重要，比如返款比較多，一定要關(guān)注這些節(jié)點(diǎn)，做到讓客戶滿意，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。

在項(xiàng)目初期，必須想好到時候怎么驗(yàn)收的問題，會議可能如何安排？PPT該如何做？講什么？這些工作的準(zhǔn)備，將起到事半功倍的效果。

驗(yàn)收階段需要做很多報告、PPT等演示性的工作，需要保證充足的時間開展該工作，在實(shí)際開展中，實(shí)際此工作一般都會處于團(tuán)隊(duì)加班狀態(tài)，感謝你的隊(duì)員。

報告建議一定要做得漂亮、規(guī)范，這將極大的讓你的客戶滿意。

PPT建議多下些功夫，在長達(dá)1～2小時的評審中，大家看一兩張好的PPT也可以消解疲勞。當(dāng)然，把內(nèi)容說清楚。

在實(shí)際工作中，主要在技術(shù)環(huán)節(jié)，需求不明確。這在現(xiàn)有的一些項(xiàng)目中，將會極常見，因此，弄清楚客戶需要什么？然后按照規(guī)范的需求分析、軟件設(shè)計(jì)、軟件開發(fā)的方式進(jìn)行。 但這個工作建議還是視實(shí)際情況。

4.2 缺乏明確的計(jì)劃。

項(xiàng)目經(jīng)理的主要工作需要制定計(jì)劃，對于長期計(jì)劃的制定實(shí)際如果可以制訂還是要制定，但是這里也會有很多問題，特別是需求在變的情況。

因此，該工作也需要繼續(xù)學(xué)習(xí)一下。

4.3 項(xiàng)目成員時間無法保證。

在實(shí)際工作中，部分成員因?yàn)槠渌ぷ?，?xiàng)目的時間實(shí)際較難保證，這兒從項(xiàng)目經(jīng)理的角度必選關(guān)注別讓你的隊(duì)員太辛苦了（前面提到讓你的隊(duì)員放松的事），因此，會造成項(xiàng)目該方面的工作會不理想，從實(shí)際情況看，讓一個有時間保證但相對合適的人去負(fù)責(zé)某一塊的工作比讓一個時間較難保證但非常合適的人去負(fù)責(zé)工作，實(shí)際情況會更好。這是被相關(guān)項(xiàng)目管理理論證實(shí)的一件事。

在實(shí)際項(xiàng)目中，項(xiàng)目的時間節(jié)點(diǎn)安排仍舊比較主觀，需要加強(qiáng)客觀的因素，例如引入工時等概念。但要主要對于項(xiàng)目成員時間的科學(xué)考慮應(yīng)該考慮團(tuán)員空閑時間（例如打瞌睡、聽電話等），一般扣除10%時間，以及組員多項(xiàng)目工作的轉(zhuǎn)換時間（使用合理的效率轉(zhuǎn)換因子）

最后的項(xiàng)目成員評估是項(xiàng)目經(jīng)理必須干的事。

在后面的評估中，需要大量數(shù)據(jù)支持，因此，平時應(yīng)注意數(shù)據(jù)采集。

項(xiàng)目經(jīng)理年終工作總結(jié) 篇5

推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)辦事”，是貫徹落實(shí)國家省“放管服”革新要求并推向縱深的癥結(jié)環(huán)節(jié)，我委高度看重，積極行動，扎實(shí)推進(jìn)，嚴(yán)格依照工作要求和光陰節(jié)點(diǎn)完成相關(guān)工作?，F(xiàn)就我委“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)辦事”如下：

一、工作推進(jìn)環(huán)境

（一）完善政務(wù)辦事事項(xiàng)清單編制工作。依照安徽省人民當(dāng)局辦公廳《關(guān)于做好市縣鄉(xiāng)其他依申請類權(quán)利事項(xiàng)和縣鄉(xiāng)村子公共辦事事項(xiàng)實(shí)施清單編制工作的看護(hù)》要求，6月，我委對《全省其他依申請類權(quán)利事項(xiàng)目錄清單》中涉及到的其他依申請類權(quán)利事項(xiàng)和《縣鄉(xiāng)村子三級公共辦事事項(xiàng)目錄清單》中涉及到的公共辦事事項(xiàng)進(jìn)行進(jìn)一步梳理完善，共涉及我委29項(xiàng)行政權(quán)力和公共辦事事項(xiàng)，所有事項(xiàng)全部錄入到安徽政務(wù)事項(xiàng)治理系統(tǒng)，11月份依照縣政務(wù)辦事中心要求對所有清單事項(xiàng)進(jìn)行進(jìn)一步整理完善，29項(xiàng)事項(xiàng)已全部進(jìn)入縣政務(wù)辦事中心三樓28號窗口，并已通過審核、宣布。

（二）積極推進(jìn)政務(wù)辦事事項(xiàng)“頓時辦網(wǎng)上辦一次辦”。我委依照各級文件精神，以為企業(yè)和群眾搞妥“一件事”為標(biāo)準(zhǔn)，全面梳理頒布我委事項(xiàng)清單和實(shí)施清單，優(yōu)化審批辦事流程，進(jìn)一步進(jìn)步審批辦事效能。對企業(yè)和群眾依申請解決的簡略單純事項(xiàng)，即來即辦即結(jié)，做到“頓時辦”；與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的審批辦事事項(xiàng)，依托“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)辦事”平臺，“應(yīng)上盡上、全程在線”，做到“網(wǎng)上辦”；在解決深度上我委29項(xiàng)事項(xiàng)中20項(xiàng)事項(xiàng)為4級深度，企業(yè)只必要網(wǎng)上提交資料即可，無須達(dá)到現(xiàn)在；別的'9項(xiàng)事項(xiàng)解決深度為3級，企業(yè)、群眾只必要到解決現(xiàn)場1次即可。辦事工具一次在政務(wù)中心窗口交齊資料，由窗口實(shí)行內(nèi)部流轉(zhuǎn)，并做到辦結(jié)時限比法準(zhǔn)時限縮減三分之二以上，最大限度削減企業(yè)群眾跑中心的次數(shù)。

截至目前，我委行政審批事項(xiàng)中“一次辦”事項(xiàng)達(dá)到95%以上。為了更好地做到便民、利民，所有審批事項(xiàng)均開通了網(wǎng)上解決，公開了解決事項(xiàng)、解決流程、解決進(jìn)度和結(jié)果等，做到網(wǎng)上可查詢、可互動、可追溯。

（三）晉升辦件量和籠罩率。截止xxxx年12月底，我委運(yùn)用政務(wù)辦事系統(tǒng)辦件31件、籠罩率xx%。辦件籠罩率不是很高，主要原因在于辦件申請量少。

二、保障步伐

（一）增強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。推行“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)辦事”，是順應(yīng)人民群眾期盼，我委高度看重，切實(shí)強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，列入緊張議事日程，明確分管領(lǐng)導(dǎo)，具體負(fù)責(zé)我委“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)辦事”審批工作。由行政審批辦事股具體實(shí)施，細(xì)化分化任務(wù)，明確光陰節(jié)點(diǎn)，確保網(wǎng)上審批工作落準(zhǔn)落細(xì)落實(shí)。

（二）增強(qiáng)稽核監(jiān)督。自覺接收縣編辦、縣電子政務(wù)辦對我委“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)辦事”工作落實(shí)環(huán)境的監(jiān)督反省，并將此項(xiàng)工作納入機(jī)關(guān)干部年度稽核工作中。

（三）增強(qiáng)鼓吹引導(dǎo)。充分應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)、新媒體等載體，鼎力鼓吹“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)辦事”工作。將鼓吹與信息公開、政策解讀、社會監(jiān)督結(jié)合起來，普遍聽取企業(yè)群眾看法建議，正確引導(dǎo)社會預(yù)期，拓寬"大眾介入渠道，營造優(yōu)越的政務(wù)情況。

（是）增強(qiáng)平安保障。完善網(wǎng)絡(luò)根基設(shè)施，組織開展信息平安保密培訓(xùn)工作，確保審批各環(huán)節(jié)工作人員嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，遵守保密制度，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)信息平安，晉升信息根基和平安保障程度。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作總結(jié)范文

時光如水，在指縫間悄悄流淌，悄無息至，新的工作階段即將向我們而來，現(xiàn)在我們就要開始準(zhǔn)備工作總結(jié)材料。工作總結(jié)需注重理論與實(shí)踐的結(jié)合，在寫自己的工作總結(jié)要注意哪些方面呢？經(jīng)過小編精心整理，推出物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作總結(jié)范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作總結(jié)【篇1】

項(xiàng)目經(jīng)理工作總結(jié)篇一

自20_年以來，本人一直從事高速公路項(xiàng)目管理工作，同時也是項(xiàng)目安全生產(chǎn)管理的第一責(zé)任人，我深刻地感受到，安全管理工作對于一個項(xiàng)目的管理工作來講，是至關(guān)重要的。

我在上級部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各單位、各部門支持和幫助下，堅(jiān)持\\\\"安全第一，預(yù)防為主\\\\"方針，以貫徹落實(shí)《安全生產(chǎn)法》為主線，圍繞\\\\"以人為本，確保安全\\\\"的總體工作目標(biāo)，全面深入地開展各項(xiàng)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理活動，通過安全教育，增強(qiáng)項(xiàng)目全體員工的安全意識和自我防護(hù)能力;通過齊抓共管，營造整個項(xiàng)目全體員工關(guān)心和支持項(xiàng)目安全工作的局面，從而切實(shí)保障項(xiàng)目全體員工安全和財(cái)產(chǎn)不受損失，維護(hù)項(xiàng)目正常的施工生產(chǎn)秩序，從以下幾個方面加強(qiáng)安全管理工作：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，加大投入。

1、項(xiàng)目在進(jìn)場之初成立安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，項(xiàng)目經(jīng)理為安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組組長，項(xiàng)目總工、副經(jīng)理為副組長，專職安全員、各部室負(fù)責(zé)人、各施工隊(duì)負(fù)責(zé)人為組員。

2、加大安全資金投入，從財(cái)力上保證安全設(shè)施的正常投入，包括施工封閉牌、操作牌、安全標(biāo)語、警示警告牌、安全帽等防護(hù)用品，完善項(xiàng)目經(jīng)理部的各項(xiàng)安全(消防)設(shè)施。

3、根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況，購買人身意外傷害保險，轉(zhuǎn)移傷害風(fēng)險。

二、建章立制，措施得力。

1、建立安全生產(chǎn)管理領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制。

2、加強(qiáng)安全考核。

3、不斷完善項(xiàng)目安全生產(chǎn)管理工作規(guī)章制度。

4、建立安全意外事故處置預(yù)案制度和三防應(yīng)急預(yù)案制度。

5、建立完善各種臺帳。

6、安全技術(shù)交底。

三、齊抓共管，群防群治。

安全生產(chǎn)管理工作是個系統(tǒng)性、綜合性工作，需要各部門、各班組密切配合和通力合作，通過齊抓共管，營造整個項(xiàng)目全體員工關(guān)心和支持項(xiàng)目安全工作的局面，從而切實(shí)保障項(xiàng)目全體員工安全和財(cái)產(chǎn)

不受損失，維護(hù)項(xiàng)目正常的施工生產(chǎn)秩序。

四、加強(qiáng)教育，提高警惕。

安全教育是提高安全意識，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的重要保證。項(xiàng)目必須利用一切機(jī)會，采取多種形式，做好安全生產(chǎn)宣傳教育工作，特別要重視施工現(xiàn)場作業(yè)人員的安全教育，提高他們的安全意識和自我保護(hù)能力。

1、采用電視錄相、墻報板報、培訓(xùn)、知識競賽，開會學(xué)習(xí)等形式，根據(jù)施工特點(diǎn)和需要設(shè)置施工警示標(biāo)志和安全標(biāo)語等，安全教育必須注重實(shí)效、不能搞形式主義。

2、由項(xiàng)目組織的安全生產(chǎn)教育每月至少兩次，新進(jìn)場人員在必須在接受安全教育后才能上崗。

3、加強(qiáng)對特種作業(yè)人員(電工、焊工、架工、爆破工、機(jī)械操作手、司機(jī)等)的安全培訓(xùn)和管理，特種作業(yè)人員必須經(jīng)專門的安全培訓(xùn)，經(jīng)考核合格并取得安全行政主管部門頒發(fā)的上崗證書后才能上崗。

4、采用新工藝、新技術(shù)、新設(shè)備和調(diào)換工作崗位時，要對操作人員進(jìn)行新技術(shù)、新崗位的安全教育。

五、加強(qiáng)過程控制，消除安全隱患。

1、安全生產(chǎn)檢查是實(shí)現(xiàn)“安全第一、預(yù)防為主”方針，發(fā)現(xiàn)和消除事故隱患的重要手段，項(xiàng)目必須執(zhí)行安全生產(chǎn)檢查制度。

2、項(xiàng)目要經(jīng)常性地開展各種形式的安全生產(chǎn)自查自糾活動，每

個月至少進(jìn)行一次安全專項(xiàng)檢查，每周不少于二次安全督查活動。

3、安全生產(chǎn)大檢查的內(nèi)容包括：安全生產(chǎn)管理制度的執(zhí)行情況，施工現(xiàn)場安全防護(hù)措施落實(shí)情況，作業(yè)人員掌握安全生產(chǎn)常識狀況和遵守安全操作規(guī)程情況，此前檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患整改措施，發(fā)生安全事故的損失、處理及整改情況。

4、對于安全檢查過程中發(fā)現(xiàn)的隱患和存在的問題，下達(dá)限期整改通知書，要求受檢查各工區(qū)、各班組、各作業(yè)隊(duì)在規(guī)定的時間內(nèi)做好整改，并把整改結(jié)果反饋給檢查單位。

盡管我在安全生產(chǎn)方面做了大量工作，也取得一定成績，但我也清醒地看到，人們安全意識的提高有一個反復(fù)教育、不斷增強(qiáng)的過程，安全防范也需要進(jìn)一步完善，仍然或多或少存在一些隱患。所有這些，我有決心在今后工作中認(rèn)真貫徹上級有關(guān)加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作的重要指示，廣泛宣傳，落實(shí)責(zé)任，加強(qiáng)檢查，切實(shí)把安全生產(chǎn)工作抓緊抓實(shí)，爭取在下一步的安全管理工作中取得更好的成績。

“一份耕耘，一份收獲”，經(jīng)過不懈努力，20_年的工作即將結(jié)束，在這一年的管理工作中，獲得了一定的經(jīng)驗(yàn)，同時也發(fā)現(xiàn)了許多問題。20_年我主要負(fù)責(zé)有：101混煉車間擴(kuò)建工程、502壓延車間、506成品倉庫、507原材料倉庫、501a混煉車間、501b切膠車間六個單體工程，工程總造價近億元，下面就這幾個單位工程談?wù)勎业墓ぷ髑闆r。

一、工程按預(yù)定的目標(biāo)順利完工，在工期方面按照合同和業(yè)主的要求如期完成。工程有個特點(diǎn)，那就是工期要求比較短，尤其是提供業(yè)主安裝設(shè)備的時間要求更為嚴(yán)格，在著手準(zhǔn)備工作的時候，我們項(xiàng)目對整個工程的進(jìn)度做了一個總體的安排，編制了各棟號的總體施工進(jìn)度計(jì)劃，在過程中，嚴(yán)格控制節(jié)點(diǎn)工作，盡量做到日事日畢，總計(jì)劃、月計(jì)劃、周計(jì)劃層層落實(shí)，層層核查。對于總計(jì)劃的編制，充分考慮了各種因素的影響，如雨季、各種節(jié)假日和勞務(wù)分包隊(duì)伍不可預(yù)見因素的影響等，結(jié)合項(xiàng)目管理規(guī)劃，根據(jù)業(yè)主要求工期合理安排各個施工工序。501a混煉車間是我所管工程當(dāng)中工期要求最緊的棟號，今所5月_號施工許可證辦理完成，6月2號開工備案完成，業(yè)主要求十月十號前要提供安裝條件，面臨的主要因難是基礎(chǔ)施工時雨水太多，6月、7月大部分時間都在下雨，又是在臺風(fēng)季節(jié)施工。另一方面，本工程的高大模板特別多，最高樓層高度達(dá)20.6米,也就是安裝機(jī)臺的上空。再者，今年七月份以來，勞動力市場供不應(yīng)求，操作工人嚴(yán)重不足。經(jīng)歷種種磨難，在公司的大力支持下和項(xiàng)目部及班組管理人員的共同努力下，最終本工程按業(yè)主要求完成了搶工要求。具體的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)有：

第一，搶工首先要有合理的搶工方案，哪些必須先做，哪些可以先做，哪些不必先做務(wù)必要搞清楚，對于可以先做的部分，我們要分析其對我們的工期有利還是不利，特別是對后期工作的進(jìn)度有沒有利要考慮周全。比如說，501a的電纜溝、密煉機(jī)平臺，都屬于設(shè)備基礎(chǔ)類的設(shè)施，我們提前施工了，表面看似乎對工期不利，但實(shí)際上，減少了后期的許多工作(比如說混凝土的養(yǎng)護(hù)期節(jié)省了，比如說土方的二次挖運(yùn)避免了)，在總體上，對工期是有利的。

第二，搶工要有合理的資金支持，允許合理的增加成本。501a混煉車間在雨季期間，已爆破的石方無法外運(yùn)，為了便于下一步爆破工作的開展，暫緩了 1

外運(yùn)工作，而改成了內(nèi)轉(zhuǎn)，待天氣條件允許時，再行外運(yùn)。另外，在搶工期間，又遇上了今年勞動力市場緊缺，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)的同意，合理的補(bǔ)足了勞務(wù)隊(duì)伍的人工費(fèi)，從而保證了搶工的順利進(jìn)行。因此可以說，沒有資金的保證，根本完成不了501a的搶工工作。

第三，搶工必須要有吃苦耐勞、業(yè)務(wù)熟練、充滿信心的工作團(tuán)隊(duì)。搶工本身就要求各道工序緊密銜接、緊而不亂，工作壓力、工作強(qiáng)度異于平常，沒有一個能吃苦耐勞、充滿必勝信心的團(tuán)隊(duì)是不可能完成的。

第四，搶工期間要加強(qiáng)信息的溝通管理，包括內(nèi)部的和外部的信息管理與溝通。內(nèi)部的信息溝通與管理主要是日常性的工作安排與協(xié)調(diào)，分工與合作，各部門、各分管工長除管理自己的份內(nèi)事外，還必須要注意與相關(guān)或相鄰工序的銜接，發(fā)現(xiàn)問題或得到相關(guān)信息時，立即傳達(dá)、溝通。外部的信息管理主要是做好業(yè)主、監(jiān)理、政府監(jiān)督部門等的解釋工作，在某此工作環(huán)節(jié)上以得到優(yōu)先處理權(quán)和相應(yīng)的支持，同時避免造成誤解而影響進(jìn)度。

第五，搶工前做好機(jī)具的籌備工作，這一點(diǎn)是我的一個教訓(xùn)。501a前期由于種種原因，塔吊沒有提前安裝好，從而影響了筏板施工，另外，鋼筋原材料由于天氣原因沒有及時就位，遇到此事時，也沒有下決心去處理，從而影響了進(jìn)度。

二、“質(zhì)量第一”是企業(yè)永恒的主題，更是自己今后質(zhì)量工作追求的目標(biāo)。今年的質(zhì)量管理工作中，在外架的搭設(shè)、滿堂架的搭設(shè)方面較以前有較大的提高，在樓地面的金剛砂地坪施工上，較以前有所提高，但是幅度不大。在模板安裝方面存在的質(zhì)量問題最多，在明年的項(xiàng)目質(zhì)量管理工作中，要做好以下幾點(diǎn)：

首先，要改變項(xiàng)目部所有管理人員及班組長的質(zhì)量認(rèn)識態(tài)度、觀念，杜絕班組那種蒙混過關(guān)的心態(tài)，明確項(xiàng)目部的質(zhì)量要求，對生產(chǎn)不合格的產(chǎn)品的班組必須按程度處罰，對于他們“偷工減料”的“收入”要加倍處罰，要讓他們不敢去“偷工”。

第二，加強(qiáng)項(xiàng)目部施工員的質(zhì)量意識、質(zhì)量責(zé)任，對于他們分管的工作出了問題，必須讓他們承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，對沒有按項(xiàng)目部要求的程序去檢查的，查到一次處罰一次，要讓他們養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。

第三，落實(shí)質(zhì)保措施，提高監(jiān)控到位。堅(jiān)持做好各項(xiàng)質(zhì)量文字交底和質(zhì)量交接記錄，確保每項(xiàng)施工都有文字交底，以便更好地指導(dǎo)生產(chǎn)操作人員按標(biāo)準(zhǔn)、按要求去作業(yè)。

第四，重點(diǎn)部位，重點(diǎn)監(jiān)控。對于工程易出現(xiàn)質(zhì)量事故的施工部位，由質(zhì)量安全部門帶頭和施工人員進(jìn)行現(xiàn)場測量檢查，并做好監(jiān)控管理，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

第五，嚴(yán)格規(guī)范，提高作業(yè)水平。在質(zhì)量管理中要求大家要嚴(yán)格按規(guī)范去驗(yàn)收，把住每一道工序，要把標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到操作面，使參建人員都知道，做出什么產(chǎn)品才能達(dá)到我們的要求，使產(chǎn)品一次合格，盡量杜絕二次修補(bǔ)。

第六，層層管理，人人把關(guān)。堅(jiān)持在項(xiàng)目上形成人人把關(guān)的質(zhì)量管理氛圍。質(zhì)量管理不單是質(zhì)檢員一人的工作，所有項(xiàng)目管理人員應(yīng)該而且必須參與質(zhì)量管理。要在層層管理上形成操作人員對自已施工面負(fù)責(zé)，分包隊(duì)要對承包區(qū)域負(fù)責(zé)。棟號廠和棟號施工員要對自己所管的棟號負(fù)責(zé)，項(xiàng)目經(jīng)理和技術(shù)負(fù)責(zé)人要對全工程的質(zhì)量負(fù)責(zé)，從而使工程質(zhì)量管理處于受控狀態(tài)下。

三、安全與現(xiàn)場文明工作無處不在，無時不在，只要有人在工作就存在安全問題和現(xiàn)場文明，這種普遍性要求我們心中時刻裝著安全與現(xiàn)場文明。在20_年的工作中，項(xiàng)目部認(rèn)真落實(shí)了安全生產(chǎn)責(zé)任制，從源頭上杜絕安全事故的發(fā)生，做到及時發(fā)現(xiàn)危險源，定期進(jìn)行安全文明檢查，認(rèn)真做好三級教育，提高操作工人的素質(zhì)及安全意識，切實(shí)做到安全第一，預(yù)防為主，綜合治理的安全管理方針，確保了安全時刻處于“在控和可控”狀態(tài)，杜絕了死亡事故和重傷事故的發(fā)生，一般工傷事故也達(dá)到了安全管理的目標(biāo)，沒有發(fā)生重大機(jī)械設(shè)備和火災(zāi)事故，在8月份舉辦了高大模板觀摩會。在安全和現(xiàn)場文明方面，主要有以下幾點(diǎn)的感悟。

第一，做好施工現(xiàn)場的總體規(guī)劃，避免中途修正與更改，也就是說事前要做好臨時設(shè)施工的設(shè)計(jì)工作。布置臨時設(shè)施是我們前期工作的一個重點(diǎn)，對于關(guān)鍵的設(shè)施必須一次到位，不能省的堅(jiān)決不能省。以往，在沒有內(nèi)部或外部的3

要求與催促下，為了節(jié)省成本，能省的就省，現(xiàn)在我看來，要改便這種觀念，因?yàn)椴皇且淮涡砸?guī)劃出來的布局，在過程中再修改或增加，會造成一些不合理，造成“亂”的布局，甚至?xí)绊懯褂脧亩绊懻５纳a(chǎn)。比如501的大門布置，事先對道路的走向不明，洗車排水不合理，一切從“簡”出發(fā)，導(dǎo)致了后期污染市政道路的事件，導(dǎo)致了在舉辦“觀摩會”前大面積返工新建、整理，同時也影響了正常的生產(chǎn)。

第二，“工完場清”是今后工作的重點(diǎn)?，F(xiàn)場環(huán)境的好壞從一定程度上反映了施工管理水平的高低，反映了管理人員和工人素質(zhì)的高低，但是今年在這個方面做得很不到位，分析原因主要是意識不到位，認(rèn)識有差距，沒有當(dāng)回事，施工過程中沒有重點(diǎn)、沒有針對性的去監(jiān)督、去檢查、去改變操作人員的某些不良習(xí)慣，聽之任之了，明年我想在這個方面要有一個改觀，讓所有管理人員及班組長把這件事管起來，參與進(jìn)來，讓大部分操作工人做到“隨手清”。

第三，安全工作在正常開展的同時，有必要不定期分節(jié)點(diǎn)、分重點(diǎn)進(jìn)行專項(xiàng)治理。對于在平常檢查中以常發(fā)現(xiàn)的問題，反復(fù)講，反復(fù)改在一定程度上造成了思想上的麻痹，習(xí)以為常，對于異常危險的分部分項(xiàng)工程，易造成事故的部位，均有必要開展專項(xiàng)整治工作，使管理人員、作業(yè)人員從治理期間養(yǎng)成正規(guī)的操作習(xí)慣，使不易得到整改的危險源得到有力的整改。501a工程在十月份就舉行了關(guān)于外架(挑架)、預(yù)留洞、臨邊防護(hù)、安全帽的佩戴方面的專項(xiàng)治理活動，活動期間對違規(guī)操作的人員、得不到有力整改的部位進(jìn)行了處罰，從而規(guī)避了這些方面發(fā)生安全事故的風(fēng)險。

第四，安全管理人員的工作態(tài)度對安全管理工作起著重要的作用。安全管理人員須熱愛自己的本職工作，要用心去做，我認(rèn)為，正常的安全管理工作并不困難，困難的是責(zé)任心，是對安全管理的持之以恒，不僅是檢查，更重要的是復(fù)查督促整改。

四、在抓好生產(chǎn)的同時，帶隊(duì)伍，帶好隊(duì)伍，是工作的重點(diǎn)之一。帶好隊(duì)伍，關(guān)鍵是要想方法，要總結(jié)方法，集體學(xué)習(xí)、培訓(xùn)是我們常用的方法之一，但是我認(rèn)為效果不是很好，他們從小學(xué)到大學(xué)，經(jīng)歷的集體學(xué)習(xí)太多，成了固定的模式，不具備針對性，不容易了解他們的真實(shí)思想和真實(shí)的個人業(yè)務(wù)水平，因此，我認(rèn)為除了采取集體培訓(xùn)外，還可以采取其它方式。

一是針對個人談話，了解他們的想法，了解他們的難處，指導(dǎo)他們學(xué)習(xí)的方向，同時，有針對性的考查相關(guān)業(yè)務(wù)或其它方面的處理水平，對其做得好的方面要多加以贊揚(yáng)、鼓勵，提高他們的信心。

二是讓他們分管相關(guān)的專業(yè)工作，承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，“強(qiáng)迫”他們?nèi)ス埽坏┓止艿墓ぷ魃铣霈F(xiàn)了問題，便于有針對性的指導(dǎo)他們，與此同時，培養(yǎng)他們的獨(dú)立工作能力，不能事事靠別人去指導(dǎo)工作，去給他們想辦法，而不是自己想辦法解決。

三是讓他們交替更換管理工作，而不能長期從事某一方面的管理工作，比如鋼筋、模板、混凝土、鋼構(gòu)、磚體或者說安全等等分部分項(xiàng)工作均要讓他們?nèi)ピ囈辉?，發(fā)現(xiàn)他們的長處，取其長處避其短。

四是多讓他們參加各種形式的檢查工作、驗(yàn)收工作，讓他們在檢查、驗(yàn)收過程中得到學(xué)習(xí)。

五是在工作態(tài)度、工作紀(jì)律上要嚴(yán)格要求，工作好不好是結(jié)果，工作態(tài)度是前提，如果工作態(tài)度都不端正，紀(jì)律渙散，那就談不上工作好不好了。所以，在他們進(jìn)入公司適應(yīng)過程中，就要糾正他們的不良作風(fēng)，該批評的要批評，該罰款的要罰，讓他們盡快從學(xué)生轉(zhuǎn)變成生產(chǎn)者。

五、企業(yè)盈利是企業(yè)生存的前提條件，成本管理和控制是企業(yè)盈利的關(guān)鍵所在，缺少了成本管理和控制,其它工作做得再好,那也失去了它的意義。在建筑市場競爭日趨激烈的今天，強(qiáng)化工程施工成本管理十分必要，因?yàn)槌杀竟芾沓蔀槭┕す芾淼暮诵膬?nèi)容，它慣穿于項(xiàng)目管理活動的全過程和每個方面，從項(xiàng)目投標(biāo)、中標(biāo)簽約開始到施工準(zhǔn)備、現(xiàn)場施工，直至竣工驗(yàn)收，每個環(huán)節(jié)都離不開成本管理工作，同時建筑工程施工成本管理又是一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程，要在統(tǒng)一的成本責(zé)任體系下，以成本計(jì)劃、成本控制、成本分析為手段，加強(qiáng)材料、人員、機(jī)械、分包管理為重點(diǎn)，以達(dá)到縮短工期，保證質(zhì)量，提高效益的目的。成本控制涉及到項(xiàng)目組織的中所有的部門、班組，與我們每個員工的利益都息息相關(guān)，作為我們施工管理部門又是重中之重，作好成本預(yù)測和成本控制是我們成本管理的重點(diǎn)工作，在20_年的施工管量工作中，總體來說，實(shí)際成本沒有超越制造成本，有一定的節(jié)余，總結(jié)其經(jīng)驗(yàn)是：第一，正確預(yù)測成本，5

根據(jù)實(shí)際情況合理編制制造成本，比如考慮現(xiàn)有的周轉(zhuǎn)材料、施工組織順序、工期要求等方面的影響。第二，提前確定分包工程的價格;第三，加強(qiáng)成本控制，過程中嚴(yán)格執(zhí)行成本計(jì)劃，比如，材料部門對施工部門提出的材料需用計(jì)劃進(jìn)行總量上的控制;財(cái)務(wù)部門對材料部門的采購量、價進(jìn)行控制;預(yù)算部門對施工部門的分包結(jié)算量進(jìn)行總量控制;施工部門對材料、人員、機(jī)械、工序安排、分包管理方面的合理組織與控制都取得了較好的成效，總之就是所有的支出不能超出制造成本，如確實(shí)要發(fā)生較大的超支，需首先分析原因，經(jīng)得公司領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn)后才能實(shí)施。以上是成本控制做得比較好的方面，但是，我們在成本核算和成本分析、考核方面還做得不夠，對于工程完工后，沒有較準(zhǔn)確的核算實(shí)際成本，對于相關(guān)的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)沒有測算清楚，成本考核方面制度不完善，這是我在20_年的工作中要加強(qiáng)和完善的工作內(nèi)容。

“一份耕耘，一份收獲”，經(jīng)過不懈努力，20_年的工作即將結(jié)束，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千。工程從前期土建工作到現(xiàn)今裝飾裝修工作，這一年的工作一幕幕還在我的眼前閃過。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事們的互相關(guān)愛與工作配合下，在工作實(shí)踐和學(xué)習(xí)中、這一年就此告一段落了。下頭我將20_年一年來的工作情景做以下匯報：

一、20_年度工作總結(jié)

(一)優(yōu)化組織施工方案，提高科學(xué)管理水平。

在施工管理中，始終把科學(xué)管理，優(yōu)化方案放在工程管理的首位，經(jīng)常不斷地在研究和探討適合工程管理，且可操作性強(qiáng)的施工方案，來不斷滿足工程需要和甲方需求。在每次施工方案的制定中，我都是不斷根據(jù)工程的特點(diǎn)、難點(diǎn)，進(jìn)行多次論證，并運(yùn)用科學(xué)的態(tài)度，加大組織方案的科技含量。不斷延伸方案中的科學(xué)管理渠道。

(二)嚴(yán)格質(zhì)量管理，爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程

“質(zhì)量第一”是企業(yè)永恒的主題，更是自我追求的目標(biāo)。我在多年施工中，能自始至終把質(zhì)量放在首位，堅(jiān)持了用質(zhì)量來贏得企業(yè)信譽(yù)，來滿足業(yè)主需求，為美化市容多創(chuàng)精品。我所堅(jiān)持的措施有：

1、落實(shí)質(zhì)保措施，提高監(jiān)控到位。

2、重點(diǎn)部位，重點(diǎn)監(jiān)控。

3、嚴(yán)格規(guī)范，提高作業(yè)水平。

4、層層管理，人人把關(guān)。

經(jīng)過自我在質(zhì)量管理方面的摸索，個人掌握了一些質(zhì)量管理上的招法。為自我管理項(xiàng)目質(zhì)量管理工作充實(shí)了力量。

(三)合理安排工序，加快施工速度

做為一名項(xiàng)目上的指揮員，自已在注重工程施工方案、質(zhì)保措施的同時，對生產(chǎn)進(jìn)度的落實(shí)從不放松。異常是在多年的施工管理中，不管遇到什么樣的困難，從未因生產(chǎn)計(jì)劃管理而延誤工期。在工期管理上，我一向堅(jiān)持：

1、加強(qiáng)部位控制，落實(shí)計(jì)劃安排，自我在日常的生產(chǎn)管理中，對施工部位計(jì)劃比較清楚，到什么周期，完成到什么部位，我心中有數(shù)。

2、加強(qiáng)施工組織，落實(shí)資源到位。

(四)嚴(yán)細(xì)成本管理，提高工程效益

效益是項(xiàng)目發(fā)展立足的根基，沒有了效益，項(xiàng)目管理將走不很遠(yuǎn)。工作中，首先做好成本管理涉及崗位的人的選擇，職責(zé)心強(qiáng)，具有主人翁意識的優(yōu)秀員工充實(shí)到成本的管理崗位;同時，按照公司的成本管理辦法，制定了項(xiàng)目成本管理工作流程，經(jīng)過流程的制約作用規(guī)范員工的行為。

施工中，每一單項(xiàng)施工前，項(xiàng)目部主要管理人員都要坐下來反復(fù)研究最高效益的施工方案;施工開展后杜絕施工浪費(fèi)，嚴(yán)格加強(qiáng)及時的預(yù)算和實(shí)際用量的及時比較，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。加強(qiáng)施工過程的結(jié)算工作。項(xiàng)目部設(shè)定專人管理變更和簽證工作，既避免了變更傳遞過程的失誤，又實(shí)現(xiàn)了結(jié)算過程的全程跟蹤。

(五)安全與現(xiàn)場禮貌施工管理

安全是企業(yè)的效益;安全是職工的生命!

項(xiàng)目部針對分項(xiàng)工程的實(shí)際，制定有針對性的安全交底，在工種進(jìn)場前對其進(jìn)行安全交底，施工過程中進(jìn)行巡視，確保按交底資料施工，發(fā)現(xiàn)有違規(guī)、違章操作的進(jìn)行及時糾正，并隨時召開各工作班組長會議，對違規(guī)、違章危險的行為所造成的后果等原因進(jìn)行分析，并用通告形式對違班組的違規(guī)、違章的事情及時處理辦法進(jìn)行公示。項(xiàng)目部每兩周進(jìn)行一次針對全體在場施工人員的安全教育;

特殊情景進(jìn)行專項(xiàng)安全教育。

安全及現(xiàn)場禮貌經(jīng)濟(jì)投入方面，在日常施工操作過程中，為保證安全生產(chǎn)，確保施工人員的生命安全，項(xiàng)目部在資金相當(dāng)緊張的情景下，按規(guī)范設(shè)置、全新配制。在公司的指導(dǎo)和幫忙下，項(xiàng)目經(jīng)過了市級安全禮貌工地的驗(yàn)收，并得到了領(lǐng)導(dǎo)的好評。

二、20_年的工作計(jì)劃

在新的一年中，我將從以下幾點(diǎn)作出努力、作好工作。

不知不覺的跨進(jìn)了20_年這一新的開端。今后我將更加努力工作，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，實(shí)事求是，完成工作所需任務(wù)，強(qiáng)化意識，關(guān)心同事，關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)和公司建設(shè)，為人生豎立堅(jiān)實(shí)的目標(biāo)，用苦干回報公司，用知識豐富自我，讓自我能在項(xiàng)目經(jīng)理的工作和專業(yè)知識的領(lǐng)域更上一層樓，從而能夠?yàn)楣镜男б孀龀龈玫呢暙I(xiàn)。

從一個公司小小的業(yè)務(wù)員走到今天公司的項(xiàng)目經(jīng)理，其中的酸甜苦辣，個中滋味也只有自己能夠體會了，不過這些年我一直是通過自己的努力，一步一個腳印慢慢的過來的，這使我慢慢的開始懂得了創(chuàng)業(yè)的艱苦，我走到現(xiàn)在這一部，我更加珍惜我的工作了，我將會在工作中盡自己最大努力的，公司項(xiàng)目經(jīng)理工作個人總結(jié)。

回顧20_年，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮及擔(dān)保業(yè)務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)的直接帶領(lǐng)之下，本人始終按照公司20_年工作部署，并根據(jù)本人工作實(shí)際，緊緊握住做業(yè)務(wù)和抓營銷兩把鑰匙，在項(xiàng)目經(jīng)理的工作崗位上做到了努力學(xué)習(xí)，大膽實(shí)踐，轉(zhuǎn)變觀念，很快適應(yīng)了我公司快速發(fā)展的要求，圓滿完成了全年工作任務(wù)。主要情況匯報如下:

一、端正工作態(tài)度，堅(jiān)持勤奮敬業(yè)、廉潔自律的職業(yè)操守。本人熱愛自己的本職工作，熱心為客戶服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，有效利用工作時間，堅(jiān)守崗位。需要加班完成工作時，就利用晚上和休息天進(jìn)行調(diào)研和評審報告撰寫，公司下達(dá)的臨時工作任務(wù)，都能夠按做到按時按量完成。在日常工作中嚴(yán)格自律，謝絕客戶多次請客送禮，努力維護(hù)公司在客戶心中的良好的形象，也實(shí)際提高了自身的職業(yè)修養(yǎng)。

二、圓滿完成了項(xiàng)目經(jīng)理各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)。在20_年中，本人實(shí)際完成擔(dān)保貸款業(yè)務(wù)筆數(shù)7.2筆，完成任務(wù)量的_0%，完成業(yè)務(wù)金額為1050萬元，完成任務(wù)量的105%。其中作為項(xiàng)目經(jīng)理a角完成業(yè)務(wù)5筆，金額688萬元，作為項(xiàng)目經(jīng)理b角完成業(yè)務(wù)2.2筆，金額362萬元，以上本人參與完成的項(xiàng)目共計(jì)_筆，業(yè)務(wù)量總額3612萬元。上述成績的取得得益于公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，同事的鼎立支持，再加上本人堅(jiān)持不懈的努力和花費(fèi)了大量的加班時間，可以說每一筆貸款，每一分業(yè)務(wù)都包含著心血，留下了刻骨銘心的記憶。20_年本人付出了辛勤的汗水，也收獲了成長的喜悅。

三、堅(jiān)持不懈努力學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)理論及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)得到快速提升。本人在20_年堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐操作相結(jié)合，通過公司培訓(xùn)、業(yè)余自學(xué)多種渠道積累業(yè)務(wù)知識，并堅(jiān)持及時總結(jié)。年中本人的論文《中小企業(yè)文化建設(shè)的難題及_之策》在《__擔(dān)?！冯s志上發(fā)表，受到不少客戶的好評;本人半年工作總結(jié)也得到了王總的肯定，擔(dān)保項(xiàng)目“人、事、物”原則的思考逐步深入，從單純的“人”、“事”和“物”的三方面擴(kuò)展到“人”與“事”、“人”與“物”、“事”與“物”的對立統(tǒng)一上，個人總結(jié)《公司項(xiàng)目經(jīng)理工作個人總結(jié)》。對該原則的深入思考，使得本人業(yè)務(wù)操作的思路愈加清晰，而不斷的業(yè)務(wù)積累又反過來促進(jìn)了對該原則的深入領(lǐng)會和擴(kuò)展，感覺收益匪淺。

四、加強(qiáng)貸后管理，努力為公司執(zhí)行力的提高貢獻(xiàn)力量。在20_年公司布置重點(diǎn)進(jìn)行的gmis系統(tǒng)流程錄入、檔案歸檔及“回頭看”工作中，本人嚴(yán)格按照公司要求，認(rèn)真完成本人項(xiàng)下的任務(wù)，努力做到gmis系統(tǒng)流程與項(xiàng)目流程一致;在項(xiàng)目歸檔工作中，本人也按照公司要求按時按步驟移交了檔案資料，同時也通過該項(xiàng)工作，對貸款資料及時查漏補(bǔ)缺，完善了貸后管理;在回頭看工作中，本人按照公司整體部署和擔(dān)保部具體的安排，對本人負(fù)責(zé)的貸款企業(yè)全部走訪了一遍，其中對重點(diǎn)企業(yè)海南__有限公司走訪了3次，對海南__有限公司存貨質(zhì)押情況不定期抽查9次，較圓滿完成了公司任務(wù)，為下一步工作理清了思路。

五、客戶營銷工作取得較大進(jìn)展。缺乏優(yōu)質(zhì)的客戶資源是新項(xiàng)目經(jīng)理普遍面臨的困難，在20_年全年的工作中，本人時刻將客戶營銷工作作為自己的核心任務(wù)來抓，全年度推薦企業(yè)加入信用協(xié)會共計(jì)6戶，其中已放款的有海南__包裝有限公司一戶60萬元，已通過交通銀行評審但尚未放款的有海南__貿(mào)易有限公司一戶150萬元，其他正在進(jìn)行擔(dān)?；蛭J業(yè)務(wù)評審的有兩戶，該兩戶計(jì)劃發(fā)放貸款約200萬元。

在客戶營銷的實(shí)踐中，本人深刻領(lǐng)會并堅(jiān)決貫徹落實(shí)王總多次提出的“向客戶上下游延伸的”思路，在實(shí)際著手營銷客戶過程中受到業(yè)務(wù)部潘部長的悉心指導(dǎo)，收益匪淺。最值得稱道的例子是對海南__有限公司的項(xiàng)目操作。在項(xiàng)目調(diào)查過程中，本人走訪了__公司下游的十余家印刷包裝廠，在核實(shí)__公司銷售收入的同時，也向這些印刷包裝廠宣介擔(dān)保公司，了解到了他們的融資需求，解答他們的具體疑問。通過項(xiàng)目經(jīng)理的言行使他們深切感覺到擔(dān)保公司工作人員敬業(yè)、誠懇、嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，不少企業(yè)申請加入了信用協(xié)會，其中海南__包裝有限公司和海南__包裝有限公司還通過我公司擔(dān)保分別獲得了開發(fā)銀行60萬元和50萬元的貸款支持。今后本人還將會繼續(xù)貫徹王總“向客戶上下游延伸的”的營銷思路，繼續(xù)拓寬客戶來源，深入挖掘發(fā)展?jié)撛诳蛻簦瑢I銷工作向縱深推進(jìn)。

六、通過較長期的實(shí)踐，總結(jié)出交行貸款相關(guān)流程。通過交行貸款，我公司提供擔(dān)保并由開發(fā)行再擔(dān)保的渠道是公司20_年底開通的新的貸款渠道，但是由于其程序較復(fù)雜，且涉及從交行各支行到分行零貸部、法務(wù)部、主管行長

等多個操作環(huán)節(jié)，最后還要經(jīng)過開行審批流程，項(xiàng)目經(jīng)理操作過程中需要耗費(fèi)極大的時間和精力。本人在20_年通過海南__有限公司和海南__貿(mào)易有限公司兩戶企業(yè)在上述渠道操作的實(shí)踐，同時在_副總、_副總及_部長的直接領(lǐng)導(dǎo)下，總結(jié)出一整套比較成熟和完備的與該渠道相關(guān)的資料、文件及操作流程，一方面為今后公司相關(guān)業(yè)務(wù)的順利開展打下了比較堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，另一方面使得本人擔(dān)保理論知識和實(shí)務(wù)操作水平上了一個新的臺階。本人認(rèn)為，必須及時總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，對指導(dǎo)日后的工作大有裨益，今后本人仍將堅(jiān)持不懈抓緊。

我叫__，現(xiàn)任__項(xiàng)目經(jīng)理。__年_月畢業(yè)于__大學(xué)，工民建專業(yè)，同年參加工作。__年被評為高級工程師，__年1月被評為“十五”立功先進(jìn)個人。在日常工作中，能以黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求;能以重要思想指導(dǎo)自已，遵紀(jì)守法、愛崗敬業(yè)、勇于創(chuàng)新。參加工作__年來，我始終奮戰(zhàn)在施工第一線，先后參加和主持了__項(xiàng)工程近__平方米，優(yōu)良工程率100，創(chuàng)市優(yōu)工程三項(xiàng)，其中__住宅樓被__市建筑業(yè)協(xié)會評為20__年度“__杯”工程，局優(yōu)四項(xiàng)，其余全部到達(dá)優(yōu)良。

經(jīng)過一年多的努力，使自己在企業(yè)管理和工程項(xiàng)目管理方面取得了一些成績和管理經(jīng)驗(yàn)，其中主要業(yè)績

一、優(yōu)化組織施工方案，提高科學(xué)管理水平

2020年以來，自已在施工管理中，始終把科學(xué)管理，優(yōu)化方案放在工程管理的首位，經(jīng)常不斷地在研究和探討適合工程管理，且可操作性強(qiáng)的施工方案，來不斷滿足工程需要和甲方需求。

在每次施工方案的制定中，我都是不斷根據(jù)工程的特點(diǎn)、難點(diǎn)，進(jìn)行多次論證，并運(yùn)用科學(xué)的態(tài)度，加大組織方案的科技含量。不斷延伸方案中的科學(xué)管理渠道。

1、如：__住宅樓工程，建筑面積__㎡，總高度___m，地下一層，地上十八層，鋼筋砼剪力墻結(jié)構(gòu)。

質(zhì)量目標(biāo)為創(chuàng)市優(yōu)工程和質(zhì)量無通病示范工程，為了保工期，針對現(xiàn)場狹窄，周圍居民樓住戶多的特點(diǎn)，將原方案設(shè)計(jì)的基坑支護(hù)灌注樁止水帷幕，_m一根共___根，支出費(fèi)用___元。改為圓型平面布置的密排水泥攪拌樁，即到達(dá)了支護(hù)樁又起了止水作用?？s短工期__天，節(jié)省投資近___余元。深得甲方滿意。

在粗鋼筋連接上，我采用了cabr變形鋼筋套管冷擠壓連接技術(shù)，比壓弧焊連接法提高工效三倍。

在模板支撐工藝上，原方案采用剪力墻支模穿墻鏍栓的支桿為塑料管不能拔出，這樣浪費(fèi)太大，經(jīng)研究我們把穿墻鏍栓的塑料管自行加熱，制成大小頭能拔出的塑料管，減去剔鑿設(shè)計(jì)破損率_，還節(jié)省費(fèi)用__元。

2、原模板采用小鋼模支護(hù)體系，但在開發(fā)的清水砼施工技術(shù)工程上，宜采用大模板鋼木組拼體系支護(hù)，減少模板之間的縫隙，施工縫無明顯痕跡，從而取消抹灰層，經(jīng)涂料裝飾后，到達(dá)高級抹灰數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)及使用功能要求，節(jié)省抹灰材料及人工，并減輕建筑本身的自重，減少模板費(fèi)用的投入，避免因質(zhì)量通病造成的超多修理費(fèi)用發(fā)生。

在架子搭設(shè)上，原方案采用雙排落地式外架子，大型工具使用數(shù)量太多，占用時間較長，而且租費(fèi)成本高，為降低成本根據(jù)建筑物特點(diǎn)我采用工具式掛架子，即安全，又輕便，又節(jié)省超多資金。

二、嚴(yán)格質(zhì)量管理，爭創(chuàng)名牌工程

“質(zhì)量第一”是企業(yè)永恒的主題，更是自己追求的目標(biāo)。我在多年施工中，能自始至終把質(zhì)量放在首位，堅(jiān)持了用質(zhì)量來贏得企業(yè)信譽(yù)，來滿足業(yè)主需求，來擴(kuò)大企業(yè)建筑市場，為美化市容多創(chuàng)精品。

2020年以來，我所堅(jiān)持的措施有：

1、落實(shí)質(zhì)保措施，提高監(jiān)控到位。

我堅(jiān)持在項(xiàng)目上嚴(yán)細(xì)質(zhì)保職能，分工明確。堅(jiān)持做好各項(xiàng)質(zhì)量文字交底和質(zhì)量交接記錄。確保每項(xiàng)質(zhì)量施工都有文字交底。以便更好地指導(dǎo)生產(chǎn)人員按標(biāo)準(zhǔn)、按要求去操作。項(xiàng)目上的專職質(zhì)量員，我主動給其必須的相應(yīng)權(quán)力，讓其主動牽好質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)質(zhì)，使他們進(jìn)一步做好了質(zhì)量監(jiān)控預(yù)案，并協(xié)助整體基礎(chǔ)上搞好了本工程質(zhì)量管理的分工，確保質(zhì)量監(jiān)控?zé)o空白點(diǎn)。

2、重點(diǎn)部位，重點(diǎn)監(jiān)控。

對于工程易出現(xiàn)質(zhì)量事故的施工部位，我堅(jiān)持設(shè)專人把關(guān)，并做好監(jiān)控管理，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

3、嚴(yán)格規(guī)范，提高作業(yè)水平。

在質(zhì)量管理中動員大家要嚴(yán)格按規(guī)范去驗(yàn)收，把住每一道工序，要把市優(yōu)的標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到操作面，使參建人員都明白，干出什么樣產(chǎn)品為市優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)，使產(chǎn)品一次成優(yōu)，杜絕二次維修。

4、層層管理，人人把關(guān)。

我始終堅(jiān)持在項(xiàng)目上構(gòu)成人人把關(guān)的質(zhì)量管理氛圍。質(zhì)量管理不單質(zhì)量員一人的工作，其它項(xiàng)目管理人員也要有質(zhì)量指標(biāo)。也要對質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)負(fù)責(zé)。要在層層管理上構(gòu)成操作人員對自已施工面負(fù)責(zé)，分包隊(duì)要對承包區(qū)域負(fù)責(zé)。項(xiàng)目管理人員要對各自工程創(chuàng)優(yōu)指標(biāo)負(fù)責(zé)，項(xiàng)目經(jīng)理要對全工程創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)負(fù)責(zé)，從而使工程質(zhì)量管理嚴(yán)格處于受控狀態(tài)下。

透過自己在質(zhì)量管理方面的摸索，個人掌握了一些質(zhì)量管理上的招法。為自己駕馭項(xiàng)目上的質(zhì)量管理工作充實(shí)了力量。同時也使自己在歷年施工中創(chuàng)出了一些名優(yōu)工程。如：為保證理工學(xué)院教工住宅樓創(chuàng)優(yōu)工程的實(shí)現(xiàn)，我從源頭抓起，嚴(yán)把了材料的進(jìn)場關(guān)，對現(xiàn)場所進(jìn)各種材料，我協(xié)同器材管理人員，從材料目測、復(fù)試開始，加強(qiáng)材料的驗(yàn)收，不合格的堅(jiān)決退場，為工程順利創(chuàng)優(yōu)把住了材料關(guān)，落實(shí)了創(chuàng)優(yōu)措施，使該項(xiàng)目獲得了市優(yōu)，得到了建設(shè)單位的信任和滿意，他們又將后續(xù)工程計(jì)劃交給我們，由我們來施工他們覺得放心。為企業(yè)信譽(yù)和占領(lǐng)市場做出了必須的貢獻(xiàn)。

三、合理安排工序，加快施工速度

做為一名項(xiàng)目上的指揮員，自已在注重工程施工方案、質(zhì)保措施的同時，對生產(chǎn)進(jìn)度的落實(shí)從不放松。個性是在多年的施工管理中，不管遇到什么樣的困難，從未因生產(chǎn)計(jì)劃管理而延誤工期。在工期管理上，我一向堅(jiān)持：

1、加強(qiáng)部位控制，落實(shí)計(jì)劃安排。

自己在日常的生產(chǎn)管理中，對施工部位計(jì)劃比較清楚，到什么周期，完成到什么部位，我心中有數(shù)。由此在施工管理上，我堅(jiān)持用施工計(jì)劃指導(dǎo)和嚴(yán)細(xì)現(xiàn)場的作業(yè)安排，嚴(yán)格控制施工管理節(jié)奏，確保施工進(jìn)度，按照計(jì)劃去落實(shí)。

2、加強(qiáng)施工組織，落實(shí)資源到位。

為確保項(xiàng)目生產(chǎn)順利，我時刻針對現(xiàn)場的料具、勞動力、材料等生產(chǎn)要素，做好調(diào)配，并根據(jù)工程進(jìn)展?fàn)顩r，提前做好生產(chǎn)要素的測算，工作予見性要強(qiáng)，進(jìn)而加強(qiáng)了料具、人力的合理配置，保證了施工不間斷。

3、加強(qiáng)工程插入度，落實(shí)施工工效。

針對工程多工種作業(yè)。由其是搶竣工項(xiàng)目，在合理組織插入上是關(guān)鍵，多年的施工經(jīng)驗(yàn)告訴我，無論是立體交叉作業(yè)，還是橫向混合式作業(yè)，不管是逆施，還是正施，我堅(jiān)持的宗旨是：統(tǒng)一協(xié)調(diào)，統(tǒng)一指揮、合理安排、見縫插針。

4、加強(qiáng)職責(zé)到人，落實(shí)分片包打。

按照施工布置，自己習(xí)慣作法是把項(xiàng)目進(jìn)度指標(biāo)進(jìn)行分解，職責(zé)落實(shí)到每個工長身上，按照旬保月、月保季、季保年的工作安排，做好層層包計(jì)劃，落實(shí)項(xiàng)目上分片包打。

透過多年來，自己堅(jiān)持和不斷充實(shí)以上四項(xiàng)措施，使自己在工程進(jìn)度管理上，創(chuàng)出了項(xiàng)目上的施工信譽(yù)。

四、嚴(yán)細(xì)成本管理，提高工程效益

2020年，針對項(xiàng)目成本，自已在往常施工中始終堅(jiān)持效益是項(xiàng)目立足的根基，沒有了效益，項(xiàng)目就意味著乏值。多年來，我在抓項(xiàng)目成本管理上，作法有兩點(diǎn)：

一是抓項(xiàng)目成本分析制度、完善內(nèi)部管理交口。自己帶頭組織項(xiàng)目成本員、定額員、預(yù)算員、器材員開好每月工程成本分析會。并要求成本員把當(dāng)月中的列支狀況進(jìn)行匯報，做到計(jì)劃部位、預(yù)算收入、器材耗料、成本核算到達(dá)數(shù)字交圈、核算對口把住工程的實(shí)際成本。同時，在成本分析上，要求各大員要對下月工程成本提前預(yù)控，對易造成浪費(fèi)的部位、現(xiàn)象，提前預(yù)測，并制定相應(yīng)解決措施。把成本管理問題消滅在萌芽。

二是提高項(xiàng)目核算意識，杜絕不合理開支。節(jié)約挖潛項(xiàng)目是大戶。我們項(xiàng)目多年來不斷增強(qiáng)和改革自己的核算意識，不斷校正自己的節(jié)約措施，在項(xiàng)目內(nèi)部成本管理上注重節(jié)約。如小型工具制作，盡量內(nèi)部加工。材料碼放，盡量一次到位，減少二倒。禮貌施工，不追形勢，追得是高標(biāo)準(zhǔn)。特別是在材料使用上，大家齊抓共管。構(gòu)成人人算細(xì)賬，人人會賬的管理局面。

透過多年堅(jiān)持和完善這兩項(xiàng)成本管理措施，使我們項(xiàng)目施工的任務(wù)無一虧損，為企業(yè)創(chuàng)效做出了一些工作。在新的一年中，我將繼續(xù)拼搏，為企業(yè)發(fā)展盡最大努力。

項(xiàng)目經(jīng)理工作總結(jié)優(yōu)秀集錦

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作總結(jié)【篇2】

項(xiàng)目經(jīng)理工作總結(jié)篇一

20_年度在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，帶領(lǐng)項(xiàng)目部全體員工，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)定，繼續(xù)貫徹執(zhí)行和落實(shí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，思想上、行動上、工作上和公司保持高度一致，緊緊圍繞公司的總體部署和任務(wù)目標(biāo)，加強(qiáng)管理，齊心協(xié)力，發(fā)揚(yáng)無私奉獻(xiàn)的精神，較好的完成了年度生產(chǎn)計(jì)劃，根據(jù)項(xiàng)目部的實(shí)際工作情況，總結(jié)回報如下：

20_年，我們按照公司的工作目標(biāo)，以安全生產(chǎn)、提高工程質(zhì)量為重點(diǎn)，強(qiáng)化管理，轉(zhuǎn)變觀念，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)品牌工程，帶領(lǐng)項(xiàng)目部全體員工，開拓創(chuàng)新，抓質(zhì)量、包安全、搶進(jìn)度、創(chuàng)效益，保證了在建工程的順利進(jìn)行。

一、完成工程項(xiàng)目

1、完成了___建筑工程基坑開挖的施工任務(wù)，做好了基礎(chǔ)基礎(chǔ)主體施工的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作;

2、____廠房工程建設(shè)基本完成;

3____項(xiàng)目基坑工程完成，基礎(chǔ)墊層施工完成，準(zhǔn)備施工防水工程施工。

二、加強(qiáng)工程質(zhì)量管理

我們堅(jiān)持靠質(zhì)量求生存、向管理要效益的經(jīng)營理念，強(qiáng)化質(zhì)量管理，提高工程質(zhì)量管理水平，在質(zhì)量管理過程中，嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)要求及各種規(guī)范規(guī)程施工，實(shí)行工程質(zhì)量責(zé)任制，要求各工種

人員加強(qiáng)施工人員的質(zhì)量儀式教育，做好施工前的技術(shù)交底工作，明確質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求，我們堅(jiān)持百年大計(jì)質(zhì)量第一的方針，做好質(zhì)量通病預(yù)防工作，制定管理措施，做好每道工序質(zhì)量的控制，各班組必須做好質(zhì)量的自檢、互檢、交接檢工作，項(xiàng)目部做好施工全過程的監(jiān)督檢查工作，在自檢合格的基礎(chǔ)上組織相關(guān)人員進(jìn)行專檢，不斷提高工程質(zhì)量。

三、強(qiáng)化安全管理

為了認(rèn)真貫徹執(zhí)行安全生產(chǎn)規(guī)定，實(shí)施工程安全技術(shù)措施，建立健全安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)，堅(jiān)持管生產(chǎn)必須管安全的原則，安全與生產(chǎn)矛盾時，生產(chǎn)必須服從安全，項(xiàng)目部施工員在安排施工任務(wù)時，應(yīng)同時做好安全技術(shù)交底工作，施工現(xiàn)場服從安全管理，對施工中的各部分各工種都組織有關(guān)人員進(jìn)行檢查和驗(yàn)收，建立安全生產(chǎn)教育制度，對新工人和其他人員，必須有針對性、有組織的進(jìn)行施工基本知識和操作規(guī)程教育，正確使用安全防護(hù)設(shè)施和勞動保護(hù)用品，嚴(yán)格落實(shí)施工組織設(shè)計(jì)和施工方案中各種安全技術(shù)措施，確保施工安全生產(chǎn)。

四、施工管理情況

1、在工程施工管理中，做到有組織、有計(jì)劃、合理科學(xué)安排

施工人員，真正發(fā)揮，提高施工效益。

2、在保證工程質(zhì)量和安全的情況下，加快施工進(jìn)度。

3、施工成本控制，一是嚴(yán)格控制項(xiàng)目部的費(fèi)用開支;二是做

到增加收入;三是做好工程經(jīng)濟(jì)簽證工作。

4、加強(qiáng)成本管理提高經(jīng)濟(jì)效益，通過調(diào)整施工隊(duì)伍完善施工

管理，提高施工人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)等手段，使管理水平進(jìn)一步深化。

5、加強(qiáng)材料管理，在施工使用材料過程中，嚴(yán)把材料質(zhì)量關(guān)，

嚴(yán)禁不合格的材料進(jìn)入工地。

6、加強(qiáng)施工管理，提高施工施工組織水平。

方案，合理布置施工現(xiàn)場，搞好現(xiàn)場調(diào)度和協(xié)調(diào)配合，加快施工進(jìn)度，縮短施工工期，加強(qiáng)技術(shù)管理，提高工程質(zhì)量，制定并貫徹降低成本的技術(shù)組織措施，提高經(jīng)濟(jì)效益，加強(qiáng)施工過程的技術(shù)質(zhì)量檢驗(yàn)制度，提高工程質(zhì)量和做好各種避免返工的措施。

五、爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)品牌工程

牢固樹立百年大計(jì)質(zhì)量第一的知道思想，強(qiáng)化項(xiàng)目部全體員工的質(zhì)量意識，嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化內(nèi)部質(zhì)量管理控制，使工程管理活動秩序化、規(guī)范化，確保單位工程一次性驗(yàn)收合格率100%，按照公司質(zhì)量目標(biāo)及合同的質(zhì)量要求，編制單位工程質(zhì)量目標(biāo)計(jì)劃，抓住事前、事中、事后控制的三個階段，項(xiàng)目責(zé)任人從開工到竣工對工程技術(shù)、質(zhì)量安全等全面負(fù)責(zé)，合理科學(xué)組織施工，努力爭取銀河華府c-1辦公樓項(xiàng)目創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程

六、抓好項(xiàng)目部建設(shè)

在項(xiàng)目部的各項(xiàng)工作中，不斷增強(qiáng)員工的政治意識，大局意識，責(zé)任意識，使整體素質(zhì)和凝聚力得到顯著提高，積極組織員工認(rèn)

真學(xué)習(xí)，貫徹落實(shí)公司的會議精神，堅(jiān)持公司的利益高于一切，使全體員工加強(qiáng)責(zé)任心，積極參與、配合公司的各項(xiàng)工作。

七、今后的工作計(jì)劃安排

1、按照公司的施工任務(wù)目標(biāo)，加強(qiáng)管理，嚴(yán)格要求，真抓實(shí)

干，認(rèn)真完成公司安排的各項(xiàng)施工任務(wù)

2、在工程質(zhì)量上加強(qiáng)管理措施，爭創(chuàng)國家級優(yōu)質(zhì)工程。

3、在安全文明施工上，爭創(chuàng)省級安全文明工地

4、加強(qiáng)項(xiàng)目部施工管理，加強(qiáng)工作責(zé)任心，提高辦事效率在20_年里，我們項(xiàng)目部將在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞公司的任務(wù)目標(biāo)，求真務(wù)實(shí)，真抓實(shí)干，努力完成公司交給我們的各項(xiàng)施工任務(wù)，為公司的建設(shè)和發(fā)展做好我們的貢獻(xiàn)。

20_年業(yè)已結(jié)束，我部門在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真執(zhí)行公司制定的各項(xiàng)制度，努力改進(jìn)工作中存在的不足，并取得了一定進(jìn)步，20_年我部門總體工作特點(diǎn)是工程規(guī)模較小且?guī)讉€工程同時進(jìn)行，工作分散、繁瑣，，現(xiàn)就我部門的各項(xiàng)工作進(jìn)行一下簡要總結(jié)。

1、上半年生產(chǎn)任務(wù)較少，根據(jù)公司要求集中進(jìn)行內(nèi)部整頓，以及對以前工作進(jìn)行收尾、結(jié)算，多數(shù)為用戶工程、業(yè)擴(kuò)工程，各負(fù)責(zé)人在現(xiàn)有條件基礎(chǔ)上，統(tǒng)籌安排，有條不紊的完成公司規(guī)定的任務(wù)指標(biāo)，沒有因生產(chǎn)任務(wù)繁多而出現(xiàn)混亂。

2、下半年各個主要工程項(xiàng)目陸續(xù)開工，同時部門內(nèi)部各人員職責(zé)基本清晰，各負(fù)其責(zé)，整個部門運(yùn)行基本踏入正軌，方案、預(yù)算、合同、資料、結(jié)算程序運(yùn)行良好，同時項(xiàng)目現(xiàn)場人員能認(rèn)真負(fù)責(zé)的執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)定，掌握現(xiàn)場第一手資料，完成公司交辦的各項(xiàng)任務(wù)。

3、本年度中部門與部門間、員工與員工間，都在工作中不斷的磨合，發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，各項(xiàng)工作并沒有因此而停滯不前，經(jīng)過一年時間的不斷改進(jìn)，對內(nèi)公司各項(xiàng)工作漸漸運(yùn)轉(zhuǎn)自如，對外也贏得了相關(guān)單位的認(rèn)可，一切正朝著令人欣喜的方向前進(jìn)。

但是總結(jié)去年的工作，還有一些問題存在，有些工作亟待改進(jìn)。

一、材料管理

1、材料管理在20_年做得并不好，沒有做到所有項(xiàng)目開工前，對生產(chǎn)所用材料按照要求提出實(shí)際用料計(jì)劃，導(dǎo)致在進(jìn)行過程中，無法對材料進(jìn)行有效控制，在今后工作中要著重加強(qiáng)監(jiān)督，堅(jiān)持開工前執(zhí)行用

料計(jì)劃制度。針對材料需求和材料使用制定相應(yīng)的領(lǐng)用制度，獎罰分明，做到“誰提料，誰負(fù)責(zé)”， 堅(jiān)持限額領(lǐng)料制度。

2、加強(qiáng)材料現(xiàn)場使用的管理力度，對送達(dá)現(xiàn)場的材料，及時準(zhǔn)確地進(jìn)行核實(shí)，發(fā)現(xiàn)問題及時上報，不能再延續(xù)事不關(guān)己高高掛起的工作態(tài)度，精打細(xì)算，減少材料二次搬運(yùn)過程中的浪費(fèi)。

二、加強(qiáng)施工現(xiàn)場管理

1、一個項(xiàng)目，工期決定經(jīng)濟(jì)效益。

2、現(xiàn)場施工人員和后勤人員要勤于溝通，有變化及時通報，做到雙方心中有數(shù)，避免因溝通不及時而出現(xiàn)停工待料等問題。

3、工期管理需加強(qiáng)，要確保工期必須緊抓現(xiàn)場管理，公司確定施工隊(duì)伍時，廣泛聽取意見，確定最合適的施工隊(duì)伍，加強(qiáng)對項(xiàng)目經(jīng)理的培訓(xùn)和考核，杜絕不負(fù)責(zé)任的現(xiàn)象，針對每個項(xiàng)目制定切實(shí)可行的工期目標(biāo)，制定可靠措施給現(xiàn)場管理人員以有力支持。

4、進(jìn)一步明確各人職責(zé)，人負(fù)其責(zé)，公平合理，避免互相推諉、調(diào)度不靈現(xiàn)象

三、狠抓資料管理

1、資料作為工程項(xiàng)目的書面表達(dá)至關(guān)重要，項(xiàng)目再成功資料反映不出來，經(jīng)濟(jì)、社會效益會大打折扣，因此20_年初就著手進(jìn)行資料

管理的整頓和改革，通過整個年度來看，效果顯著，在年初時發(fā)生了多次報價錯誤、型號錯誤，以及交出去的圖在電腦上找不到等情況，針對發(fā)生的問題，我部門聽取各方意見，通過調(diào)整工作方式，改變工作方法進(jìn)行調(diào)整，現(xiàn)在轉(zhuǎn)交的初始資料，外報的資料得到了很好的保存，資料的統(tǒng)一性得到了較好的執(zhí)行，資料運(yùn)轉(zhuǎn)、流通渠道變的流暢，資料管理呈現(xiàn)良好循環(huán)態(tài)勢。

2、通過對幾個招標(biāo)項(xiàng)目和較大的業(yè)戶工程的結(jié)算和審計(jì)，對工程竣工資料有了更深的了解，不再只注重現(xiàn)場施工而忽視資料整理，并且結(jié)合審計(jì)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步加強(qiáng)了對工程竣工資料的認(rèn)識，雖然還有不足，但可以預(yù)見，隨著經(jīng)驗(yàn)的積累認(rèn)識的加深，竣工資料整理會越來越完善、正規(guī)。

四、機(jī)械管理

1、縱觀整個20_年，在機(jī)械管理方面，使我部門的一個弱項(xiàng)，還是延續(xù)以前的工作方法，總結(jié)原因，是一個綜合性的問題，一直以來沒有相應(yīng)的制度來進(jìn)行規(guī)范，項(xiàng)目經(jīng)理作為公司在現(xiàn)場的唯一代表，對機(jī)械進(jìn)行管理、考核，無法做到面面俱到，一個項(xiàng)目應(yīng)該用多少機(jī)械，可以用多少機(jī)械，沒有專人管理考核，沒有制度約束，導(dǎo)致機(jī)械使用過程中，出現(xiàn)無序、浪費(fèi)等問題，針對機(jī)械管理我提議，制定合理的考核制度，機(jī)械調(diào)度、管理、結(jié)算分別由專人負(fù)責(zé)，其他項(xiàng)目相關(guān)人從旁監(jiān)督，保證機(jī)械使用合理有序。

五、預(yù)、結(jié)算管理

預(yù)結(jié)算工作是自20_年初才納入我部門工作范圍的，但之前的工作一直也是由我部門的人員在作，預(yù)結(jié)算工作總體來說還是不錯的，但

是存在工作不及時、拖拉的現(xiàn)象，在今后的工作中，將著重針對工作效率問題進(jìn)行改進(jìn)，由負(fù)責(zé)人員制定工作計(jì)劃，合理搭配人員，按時對計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，督促預(yù)決算工作及時進(jìn)行。

六、安全管理

1、我們公司作為工程企業(yè)，安全應(yīng)該作為重中之重，出現(xiàn)安全問題，則對公司的聲譽(yù)產(chǎn)生不可挽回的損害，在社會上造成不可彌補(bǔ)的影響，嚴(yán)重?fù)p害公司在業(yè)主心目中的口碑和形象，在安全管理方面，我們堅(jiān)持安全第一的原則，將安全管理作為日常管理的重點(diǎn)，將確保職工的生命安全作為第一要務(wù)。

2、針對公司的安全管理現(xiàn)狀，在今后確定工程分包隊(duì)伍時，要求具有勞務(wù)分包資質(zhì)的隊(duì)伍，簽訂合同和安全責(zé)任書，對管理人員和施工人員加強(qiáng)安全教育，平時重點(diǎn)灌輸搞好安全工作的重要性，使所有管理人員都清醒地認(rèn)識到，安全的作業(yè)環(huán)境是干好一切事情的前提和保障，而且也是能否完成其他各項(xiàng)指標(biāo)的前提和保證，杜絕違章指揮，杜絕違章作業(yè)，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時糾正和消除。

我部門員工充滿了朝氣和活力，在過去的一年中，都取得了較大進(jìn)步，有了一定的成績和工作經(jīng)驗(yàn)，各項(xiàng)工作執(zhí)行良好，并對新的工作充滿渴望，在20_年我們將繼續(xù)堅(jiān)定執(zhí)行公司制度，堅(jiān)持群策群力的團(tuán)隊(duì)合作精神，發(fā)揚(yáng)認(rèn)真細(xì)致，力求完美的工作風(fēng)格，及時、準(zhǔn)確、堅(jiān)定地執(zhí)行各項(xiàng)工作，力爭在新的一年以全新的工作面貌，創(chuàng)造更大的成績。

我于2019年_月__日進(jìn)入__集團(tuán)置業(yè)公司，并于_月__日進(jìn)駐__百貨大樓項(xiàng)目工地?fù)?dān)任項(xiàng)目經(jīng)理，至今已三個月有余。在這3個月的工作中，項(xiàng)目部在集團(tuán)置業(yè)公司的大力支持、指導(dǎo)下，克服了諸多困難，走到今日，極為不易。目前工地正處于打樁階段，現(xiàn)已完成樁基施工任務(wù)的46%，下一步的施工任務(wù)雖然異常艱巨，但還是有信心有本事完成各階段工期目標(biāo)。下頭我將2019年_個月以來的工作情景及下一年的工作計(jì)劃做以下匯報：

一、前期施工準(zhǔn)備階段

__百貨大樓工程作為__縣的招商引資項(xiàng)目，只要有利于工程施工進(jìn)度，基本上都能得到政府的支持與幫忙，但開工之前還必須完成以下工作，才能順利開工。

1.地下室控制邊線放樣。

2.建筑物放線。

3.規(guī)劃部門進(jìn)行驗(yàn)線工作。

4.將測繪部門供給的水準(zhǔn)點(diǎn)、坐標(biāo)控制點(diǎn)提交總包單位。

5.兩次組織基坑支護(hù)施工圖設(shè)計(jì)交底及圖紙會審。

6.樁基施工圖設(shè)計(jì)交底及圖紙會審。

7.規(guī)劃部門供給本項(xiàng)目周邊市政管線圖紙。

8.協(xié)助完成工地臨時用電量不足擴(kuò)容工作。

9.開工前去質(zhì)安站辦理質(zhì)量監(jiān)督手續(xù)事宜。

二、施工階段

打樁施工前，場地內(nèi)基坑土方已開挖約兩米五深，由于當(dāng)時沒有施工圖紙，大部分地方均未開挖到位。研究到四周靠邊一排樁施工有足夠的工作面，需要土方開挖單位的配合將余土挖除。土方開挖單位很長一段時間都不配合我司的工作安排，與我方堅(jiān)持對立情緒，甚至發(fā)展到來工地鬧事，工地工作一度無法開展。經(jīng)過我方耐心細(xì)致、不厭其煩地努力去溝通，同時了解到當(dāng)?shù)仄渌さ氐耐练介_挖單價，最終經(jīng)過獎勵的方式才與土方開挖單位達(dá)成協(xié)議。

基坑土方開挖兩米五后，給現(xiàn)場打樁帶來很大的影響?；炷吝\(yùn)輸車根本無法開進(jìn)工地，基坑表面為粉砂土，一旦下雨，粉砂土層承載力急驟下降，打樁施工難度很大。總包單位將會以此為借口，施工場地三通一平不具備條件，將會產(chǎn)生費(fèi)用及工期的索賠。我方當(dāng)機(jī)立斷，進(jìn)取組織當(dāng)?shù)厥┕挝贿M(jìn)行場地內(nèi)塘渣回填，確保了打樁施工對場地的需要。

萬事開頭難，進(jìn)場三個星期，也未見總包安排樁機(jī)進(jìn)場?？偘词盏轿曳焦┙o的樁基正式施工圖，不便組織機(jī)械進(jìn)場也是事實(shí)，但我方于十月十五日供給樁基施工藍(lán)圖后，總包還是遲遲進(jìn)不了樁架?？偘谡曳职鼏挝挥龅搅撕艽蟮睦щy，前前后后找了十幾家單位，都不愿意承接此項(xiàng)業(yè)務(wù)，直到十月二十二日才陸續(xù)進(jìn)了幾臺樁架。十月二十九日開始裙樓及塔樓的試樁施工，裙樓試樁成功，但塔樓試成孔六天后以塌孔而告終。塔樓樁必須入巖一點(diǎn)五米，而返循環(huán)鉆機(jī)遇上砂卵石層粒徑較大卵石(工地收集到最大卵石粒徑接近四十厘米)，極易堵管。之后，經(jīng)設(shè)計(jì)單位同意后，將塔樓返循環(huán)成孔工藝改為沖擊成孔工藝，總包單位于十一月七日組織進(jìn)場六臺沖擊錘鉆機(jī)。首先在塔樓的北側(cè)試成孔，但北側(cè)表面約三米土層為流砂土，沖錘在提升時，重錘、流砂土、護(hù)筒一齊被拉上來，成孔十分困難。研究到盡量不拖延塔樓樁基施工工期，在塔樓的南側(cè)開始試樁施工，十一月十四日開始試樁，十一月十六日第一根樁混凝土澆筑完成。但塔樓南側(cè)因工作面受限，只能擺放四臺樁架施工。同時也沒有放棄對塔樓北側(cè)的努力，咨詢各方專家后提出提議先降水再安排打樁施工?？偘群筮M(jìn)行了井點(diǎn)降水、淺層管井降水、注漿加固地基施工工藝，均未到達(dá)需要的效果。

北側(cè)地質(zhì)因素影響到約六十根樁基施工，并連帶影響周邊純地下室約七十根抗拔樁施工，下一步將采取深井降水，然后安排打樁施工。

裙樓樁基施工任務(wù)已全部完成，塔樓完成五十七根，純地下室樁完成一百一十五根，總共完成三百四十九根，完成46%.

三、2020年工作計(jì)劃安排

樁基施工進(jìn)度已經(jīng)滯后，下階段主要工作是圍繞土方開挖來安排工作，以確保汛期來臨前地下室底板澆筑完成。主要工作安排

1.2020年_月_日進(jìn)場開始挖土。

2.打樁(包括圍護(hù)樁)施工2020年_月底前全部完成，但下階段打樁施工、基坑圍護(hù)施工不能影響土方開挖。

3.2020年_月底前完成±0.000以下砼結(jié)構(gòu)。

4.2020年_月底以前完成裙樓砼結(jié)構(gòu)。

5.2020年年底前塔樓結(jié)頂。

6.機(jī)電安裝、幕墻施工、二結(jié)構(gòu)施工、精裝修施工穿叉在主體結(jié)構(gòu)施工中進(jìn)行。

四、當(dāng)前需要協(xié)調(diào)的其它工作

1.全套施工藍(lán)圖供給及施工圖審查審批。

2.消防、暖通、弱電、精裝、幕墻、電梯等分包單位的確定。

3.甲供、甲定品牌材料確定。

五、在新的一年中，我將從以下幾點(diǎn)作出努力、作好工作

1.繼續(xù)抓好__百貨大樓工程項(xiàng)目管理工作：2019年的工作為主體結(jié)構(gòu)、機(jī)電安裝、幕墻工程、精裝修等，時間緊、任務(wù)重。

2.加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，繼續(xù)提高管理水平：隨著時代的前進(jìn)、新技術(shù)的運(yùn)用，必須進(jìn)行專業(yè)技術(shù)知識及管理知識的學(xué)習(xí)，提升自我的管理協(xié)調(diào)本事。

3.進(jìn)一步作好現(xiàn)場管理工作：2019年的工作中，我負(fù)責(zé)的工程盡管有必須的成績，可是仍然存在很多不足，需要繼續(xù)總結(jié)和完善。

總之，在新的一年中，我將進(jìn)一步提高自我，研究和改善項(xiàng)目管理辦法，為公司的發(fā)展作出貢獻(xiàn)。

20_年很快過去了,在過去的一年里,我們在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門的支持與協(xié)助下，完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。為了全面總結(jié)一年來的工作，積累經(jīng)驗(yàn)，更好地完成20_年的各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)，結(jié)合公司開發(fā)工程的特殊性、工程的進(jìn)度與工作職責(zé)，現(xiàn)對20_年全年工作做以下簡要匯報與回顧：

一、合同簽訂與管理

在日常工程合同方面我們參與各種與工程有關(guān)合同的起草、洽商、簽訂、會簽與監(jiān)督合同條款的執(zhí)行，復(fù)核相關(guān)部門經(jīng)辦合同的合理性、規(guī)范性。日常工程合同方面涉及工程施工合同、土方挖運(yùn)合同、基坑開挖合同、設(shè)計(jì)合同、咨詢合同、測量合同、樁基檢測合同、監(jiān)理合同、景觀綠化合同、委托協(xié)議，我們對每一個對已簽署完成的所有資料都及時分類登記整理，做到底數(shù)清、情況明，為以后工程結(jié)算、付款打好良好的基礎(chǔ)。

二、工程預(yù)結(jié)算、成本管理工作

造價部又一工作重點(diǎn)就是工程預(yù)、結(jié)算。造價部以工程預(yù)、結(jié)算及審核工程進(jìn)度款為手段達(dá)到成本控制管理工作的目的。我們在進(jìn)行工程預(yù)結(jié)算、成本管理工作時，在嚴(yán)格遵照公司下發(fā)的各項(xiàng)工程管理辦法及實(shí)施細(xì)則的相關(guān)規(guī)定外，主要做好如下幾點(diǎn)：

(1)搜集、整理好結(jié)算所需資料。結(jié)算審核是造價咨詢企業(yè)以發(fā)包方提交的工程竣工資料為依據(jù)，對承包方編制的工程結(jié)算的真實(shí)性及合法性進(jìn)行全面的審查，所以工程竣工資料的真實(shí)、完整、合法性直接關(guān)系到審核工程價款的1

正確與否。

(2)深入現(xiàn)場，全面掌握工程動態(tài)。結(jié)算審核不能只是對圖紙和工程變更的計(jì)算審核，還要深入現(xiàn)場，細(xì)致認(rèn)真的核對，確保工程結(jié)算的質(zhì)量。造價工程師要掌握工程動態(tài)，了解工程是否按圖紙和工程變更施工，是否有的洽商沒有施工，是否有已經(jīng)去掉的部分沒有變更通知，是否有在變更的基礎(chǔ)上又變了。如發(fā)現(xiàn)問題，出現(xiàn)疑問逐一到現(xiàn)場核實(shí)。

(3)工程量的審核。工程量是一切費(fèi)用計(jì)算的基礎(chǔ)，工程量的真實(shí)性對工程造價的影響很大，因此工程造價審核的重點(diǎn)首先放在工程量的審核上。實(shí)施審核時，應(yīng)在熟練掌握工程量計(jì)算規(guī)則的基礎(chǔ)上熟悉施工圖紙，全面了解工程變更簽證。審核工程量時應(yīng)審查有無多計(jì)或者重復(fù)計(jì)算，計(jì)算單位是否一致，是否按工程量計(jì)算規(guī)則計(jì)算等。

(4)現(xiàn)場簽證的審核?，F(xiàn)場簽證往往是承發(fā)包雙方爭議最多也是容易出問題的地方。對于現(xiàn)場簽證的審核應(yīng)遵循三個原則：首先是客觀性原則，不僅要審查有無承發(fā)包雙方的簽字與意見，而且要審查簽字、意見的真實(shí)性;其次是整體性原則，應(yīng)把簽證事項(xiàng)放入整個工程的大環(huán)境中加以考慮，避免工程量的重復(fù)計(jì)算;第三是全面性原則，不僅要審查簽證事項(xiàng)發(fā)生的真實(shí)性，而且要審查簽證事項(xiàng)發(fā)生數(shù)量的真實(shí)性。

(5)材料的審核。對材料進(jìn)行審核時主要審查有無價格不實(shí)，主要材料和特殊材料的定額用量是否按圖紙和定額標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算，是否提高材料損耗率等。對施工期限較長的工程，材料價格浮動較大，審核是否根據(jù)施工合同規(guī)定的材料價格確認(rèn)辦法結(jié)算。

(6)定額套用的審核。首先，審核定額的選用是否正確、合理。其次，審

核定額的使用過程是否嚴(yán)謹(jǐn)，有無錯套定額現(xiàn)象。套用定額分為直接套用與換算套用。對直接套用的審核，審查套用定額有無就高不就低或多套定額的問題;對換算套用要審查是否按規(guī)定進(jìn)行換算及換算方法是否合理、正確。最后審查是否存在忽略定額綜合解釋，不根據(jù)說明換算系數(shù)等情況。

(7)措施項(xiàng)目、其他項(xiàng)目費(fèi)的審核。該部分審核重點(diǎn)是現(xiàn)場安全文明施工措施是否經(jīng)相關(guān)部門現(xiàn)場考評及文明工地評定，對大型機(jī)械設(shè)備進(jìn)出場及安拆費(fèi)要有現(xiàn)場簽證，垂直運(yùn)輸機(jī)械費(fèi)要考慮機(jī)械使用時間是否在施工合同規(guī)定的時間等。

(8)取費(fèi)的審核。取費(fèi)是按照企業(yè)資質(zhì)及取費(fèi)類別、工程類別確定的，進(jìn)行審核時應(yīng)首先熟悉施工合同、協(xié)議、工程類別核定;其次應(yīng)仔細(xì)研究費(fèi)用定額及相關(guān)取費(fèi)文件，并結(jié)合實(shí)際情況加以審查，對適用不同費(fèi)用政策的同一工程，應(yīng)按分別計(jì)算相應(yīng)費(fèi)用;最后審核建筑工程費(fèi)用的計(jì)算過程，重點(diǎn)是審核各項(xiàng)費(fèi)用在計(jì)算時所確定的基數(shù)，特別注意在結(jié)算審核時要考慮合同約定的關(guān)于質(zhì)量、工期的獎罰條件是否具備，是否存在質(zhì)量、工期索賠與反索賠，稅金費(fèi)率套用是否正確等。

(9)變更項(xiàng)目價格審核。工程單價，尤其是變更項(xiàng)目的單價應(yīng)按照以下原則計(jì)?。旱谝弧⒑贤幸延羞m用于變更工程的價格，按合同已有的價格變更合同價款。第二、合同中只有類似于變更工程的價格，可以參照類似價格變更合同價款。第三、合同中沒有適用或類似于變更工程的價格，由承包人提出適當(dāng)?shù)淖兏鼉r格，經(jīng)工程師確認(rèn)后執(zhí)行。

(10)甲供材的審核。首先，審核甲供材進(jìn)工程結(jié)算的價格，其次，審核甲供材扣除，甲供材一般按預(yù)算價扣除。最后審核甲供材稅金，應(yīng)當(dāng)注意將甲供

材的稅金，作為工程總造價的一部分，然后再按上述方法在稅后扣除。

(11)附屬工程、追加工程的審核，審核重點(diǎn)在工程量真實(shí)性的確認(rèn)、材料設(shè)備價格、定額套用、取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是否合理及是否要優(yōu)惠讓利等。

三、與政府審計(jì)部門及各施工單位的對接工作

政府審計(jì)部門對2#還遷小區(qū)項(xiàng)目費(fèi)用審定的結(jié)果，主要取決于工程本身的成本費(fèi)用，為此，我部門以大局為重，加班加點(diǎn)積極配合審計(jì)工作。認(rèn)真查閱圖紙會審、招標(biāo)答疑、商務(wù)標(biāo)中每個清單的工作內(nèi)容，并與平時編制的預(yù)算相結(jié)合，從中查問題、找漏洞;在圖紙中尋找結(jié)構(gòu)與建筑設(shè)計(jì)不符等方面下功夫，園滿完成了審計(jì)資料的整理工作。

預(yù)算工作很繁雜，需要認(rèn)真細(xì)致的對待，稍有疏忽就會給公司造成巨大損失，為此，我們常常為了一個問題進(jìn)行多個子目的對比，從中選出最佳子目。在與政府審計(jì)人員的核對過程中，為了確保公司利益最大化，充分發(fā)揮部門人員多年來積累的豐富知識和工作經(jīng)驗(yàn)，據(jù)理力爭分文不讓，為公司創(chuàng)造效益做出了貢獻(xiàn)。

在與施工單位的結(jié)算方面，為了控制工程成本，我們做了以下工作：

1、提出了多個降低成本的合理化建議，如：樁基工程套定額比市場價高出一倍多，建議采用定價方式結(jié)算，僅此一項(xiàng)就為公司節(jié)約百萬余元。

2、發(fā)現(xiàn)容易重復(fù)計(jì)價問題，及時提出，避免了公司受到損失，如：土方問題。

3、深入現(xiàn)場，逐項(xiàng)核實(shí)，把沒有做的工程預(yù)算全部扣除。

4、平時積累與工程結(jié)算相關(guān)的問題，如：水電費(fèi)問題從結(jié)算中扣除。

四、加強(qiáng)部門協(xié)作，提高工作效率

在工作中總是以大局為重，積極做好本職工作及分外的工作。從工程建設(shè)前期到施工開始及竣工驗(yàn)收工作，我們都盡量全程參與，經(jīng)常與工程部負(fù)責(zé)人溝通施工進(jìn)度，嚴(yán)把工程進(jìn)度款支付情況，嚴(yán)格稽核各項(xiàng)資料的齊全性、嚴(yán)密性，避免超報工程款等問題;服從公司領(lǐng)導(dǎo)臨時安排的其他工作任務(wù)，合理、科學(xué)地利用時間，即完成了本部門分內(nèi)工作，又完成了公司領(lǐng)導(dǎo)臨時安排的任務(wù)。

五、對公司管理的建議

1、建立合同管理制度。

合同管理是企業(yè)管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容，搞好合同管理，對于公司經(jīng)濟(jì)活動的開展和經(jīng)濟(jì)利益的取得，都有積極的意義。各部門都必須嚴(yán)格遵守、切實(shí)執(zhí)行，互相配合，共同努力，搞好公司以“重合同、守信譽(yù)”為核心的合同管理工作。

2、制定工程管理辦法。

為了使公司各項(xiàng)工程建設(shè)項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)化，制度化，規(guī)范化，保證工程項(xiàng)目的工期、質(zhì)量、安全，全面提高管理水平，便于檢查和考核，使建設(shè)項(xiàng)目管理邏輯關(guān)系清楚，程序規(guī)范嚴(yán)格，責(zé)任主體明確，投資風(fēng)險可控，各項(xiàng)工作按標(biāo)準(zhǔn)在受控狀態(tài)下進(jìn)行，制定工程管理辦法。

3、制定工程款支付管理辦法。

為了規(guī)范工程預(yù)結(jié)算管理，工程款撥付或抵扣程序，嚴(yán)格控制資金的安排與使用，避免超付工程款現(xiàn)象發(fā)生，確保公司利益，制定工程款支付管理辦法。

六、新的一年工作思路和展望

新的一年，我們造價部會克服人員少、任務(wù)重、責(zé)任大的困難，再接再厲，挖掘、發(fā)揮部門人員的潛在價值和能力，精細(xì)化管理，做好各項(xiàng)的工作。為了更好地適應(yīng)企業(yè)要求，計(jì)劃在20_年向其他公司同行們學(xué)習(xí)、交流預(yù)算編制技巧、工程成本管理等方面經(jīng)驗(yàn);進(jìn)一步加強(qiáng)與其他部門配合，充分發(fā)揮我部門在公司的重要崗位作用，為全面完成公司20_年各項(xiàng)工作目標(biāo)做出努力和貢獻(xiàn)。

我叫__，現(xiàn)任__公司項(xiàng)目經(jīng)理。__年__月畢業(yè)于__大學(xué)建筑系，工民建專業(yè)，同年參加工作。。在日常工作中。參加工作來，我始終奮戰(zhàn)在施工第一線，先后參加和主持了十六項(xiàng)工程近20萬平方米，優(yōu)良工程率100%，創(chuàng)市優(yōu)工程三項(xiàng)，其中__住宅樓被__市建筑業(yè)協(xié)會評為20__年度“__杯”工程，局優(yōu)四項(xiàng)，其余全部達(dá)到優(yōu)良。經(jīng)過半年多的努力，使自己在企業(yè)管理和工程項(xiàng)目管理方面取得了一些成績和管理經(jīng)驗(yàn)，其中主要業(yè)績?nèi)缦拢?/p>

一、優(yōu)化組織施工方案，提高科學(xué)管理水平

2020年以來，自已在施工管理中，始終把科學(xué)管理，優(yōu)化方案放在工程管理的首位，經(jīng)常不斷地在研究和探討適合工程管理，且可操作性強(qiáng)的施工方案，來不斷滿足工程需要和甲方需求。在每次施工方案的制定中，我都是不斷根據(jù)工程的特點(diǎn)、難點(diǎn)，進(jìn)行多次論證，并運(yùn)用科學(xué)的態(tài)度，加大組織方案的科技含量。不斷延伸方案中的科學(xué)管理渠道。

1.如：__住宅樓工程，建筑面積__㎡，總高度__，地下一層，地上十八層，鋼筋砼剪力墻結(jié)構(gòu)。

質(zhì)量目標(biāo)為創(chuàng)市優(yōu)工程和質(zhì)量無通病示范工程，為了保工期，針對現(xiàn)場狹窄，周圍居民樓住戶多的特點(diǎn)，將原方案設(shè)計(jì)的基坑支護(hù)灌注樁止水帷幕，12m一根共250根，支出費(fèi)用93萬元。改為圓型平面布置的密排水泥攪拌樁，即達(dá)到了支護(hù)樁又起了止水作用?？s短工期36天，節(jié)省投資近__萬余元。

深得甲方滿意，在粗鋼筋連接上，我采用了cabr變形鋼筋套管冷擠壓連接技術(shù)，比壓弧焊連接法提高工效三倍。在模板支撐工藝上，原方案采用剪力墻支模穿墻鏍栓的支桿為塑料管不能拔出，這樣浪費(fèi)太大，經(jīng)研究我們把穿墻鏍栓的塑料管自行加熱，制成大小頭能拔出的塑料管，減去剔鑿設(shè)計(jì)破損率__%，還節(jié)省費(fèi)用__萬元。

2.原模板采用小鋼模支護(hù)體系，但在開發(fā)的清水砼施工技術(shù)工程上，宜采用大模板鋼木組拼體系支護(hù)，減少模板之間的縫隙，施工縫無明顯痕跡，從而取消抹灰層，經(jīng)涂料裝飾后，達(dá)到高級抹灰數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)及使用功能要求，節(jié)省抹灰材料及人工，并減輕建筑本身的自重，減少模板費(fèi)用的投入，避免因質(zhì)量通病造成的大量修理費(fèi)用發(fā)生。

在架子搭設(shè)上，原方案采用雙排落地式外架子，大型工具使用數(shù)量太多，占用時間較長，而且租費(fèi)成本高，為降低成本根據(jù)建筑物特點(diǎn)我采用工具式掛架子，即安全，又輕便，又節(jié)省大量資金。

二、嚴(yán)格質(zhì)量管理，爭創(chuàng)名牌工程

“質(zhì)量第一”是企業(yè)永恒的主題，更是自己追求的目標(biāo)。我在多年施工中，能自始至終把質(zhì)量放在首位，堅(jiān)持了用質(zhì)量來贏得企業(yè)信譽(yù)，來滿足業(yè)主需求，來擴(kuò)大企業(yè)建筑市場，為美化市容多創(chuàng)精品。2020以來，我所堅(jiān)持的措施有：

1.落實(shí)質(zhì)保措施，提高監(jiān)控到位。

我堅(jiān)持在項(xiàng)目上嚴(yán)細(xì)質(zhì)保職能，分工明確。堅(jiān)持做好各項(xiàng)質(zhì)量文字交底和質(zhì)量交接記錄。確保每項(xiàng)質(zhì)量施工都有文字交底。以便更好地指導(dǎo)生產(chǎn)人員按標(biāo)準(zhǔn)、按要求去操作。項(xiàng)目上的專職質(zhì)量員，我主動給其一定的相應(yīng)權(quán)力，讓其主動牽好質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)質(zhì)，使他們進(jìn)一步做好了質(zhì)量監(jiān)控預(yù)案，并協(xié)助整體基礎(chǔ)上搞好了本工程質(zhì)量管理的分工，確保質(zhì)量監(jiān)控?zé)o空白點(diǎn)。

2.重點(diǎn)部位，重點(diǎn)監(jiān)控。

對于工程易出現(xiàn)質(zhì)量事故的施工部位，我堅(jiān)持設(shè)專人把關(guān)，并做好監(jiān)控管理，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

3.嚴(yán)格規(guī)范，提高作業(yè)水平。

在質(zhì)量管理中動員大家要嚴(yán)格按規(guī)范去驗(yàn)收，把住每一道工序，要把市優(yōu)的標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到操作面，使參建人員都知道，干出什么樣產(chǎn)品為市優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)，使產(chǎn)品一次成優(yōu)，杜絕二次維修。

4.層層管理，人人把關(guān)。

我始終堅(jiān)持在項(xiàng)目上形成人人把關(guān)的質(zhì)量管理氛圍。質(zhì)量管理不單質(zhì)量員一人的工作，其它項(xiàng)目管理人員也要有質(zhì)量指標(biāo)。也要對質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)負(fù)責(zé)。要在層層管理上形成操作人員對自已施工面負(fù)責(zé)，分包隊(duì)要對承包區(qū)域負(fù)責(zé)。

項(xiàng)目管理人員要對各自工程創(chuàng)優(yōu)指標(biāo)負(fù)責(zé)，項(xiàng)目經(jīng)理要對全工程創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)負(fù)責(zé)，從而使工程質(zhì)量管理嚴(yán)格處于受控狀態(tài)下。通過自己在質(zhì)量管理方面的摸索，個人掌握了一些質(zhì)量管理上的招法。為自己駕馭項(xiàng)目上的質(zhì)量管理工作充實(shí)了力量。

同時也使自己在歷年施工中創(chuàng)出了一些名優(yōu)工程。如：為保證理工學(xué)院教工住宅樓創(chuàng)優(yōu)工程的實(shí)現(xiàn)，我從源頭抓起，嚴(yán)把了材料的進(jìn)場關(guān)，對現(xiàn)場所進(jìn)各種材料，我協(xié)同器材管理人員，從材料目測、復(fù)試開始，加強(qiáng)材料的驗(yàn)收，不合格的堅(jiān)決退場，為工程順利創(chuàng)優(yōu)把住了材料關(guān)，落實(shí)了創(chuàng)優(yōu)措施，使該項(xiàng)目獲得了市優(yōu)，得到了建設(shè)單位的信任和滿意，他們又將后續(xù)工程計(jì)劃交給我們，由我們來施工他們覺得放心。為企業(yè)信譽(yù)和占領(lǐng)市場做出了一定的貢獻(xiàn)。

三、合理安排工序，加快施工速度

做為一名項(xiàng)目上的指揮員，自已在注重工程施工方案、質(zhì)保措施的同時，對生產(chǎn)進(jìn)度的落實(shí)從不放松。特別是在多年的施工管理中，不管遇到什么樣的困難，從未因生產(chǎn)計(jì)劃管理而延誤工期。在工期管理上，我一直堅(jiān)持：

1.加強(qiáng)部位控制，落實(shí)計(jì)劃安排，自己在日常的生產(chǎn)管理中，對施工部位計(jì)劃比較清楚，到什么周期，完成到什么部位，我心中有數(shù)。

由此在施工管理上，我堅(jiān)持用施工計(jì)劃指導(dǎo)和嚴(yán)細(xì)現(xiàn)場的作業(yè)安排，嚴(yán)格控制施工管理節(jié)奏，確保施工進(jìn)度，按照計(jì)劃去落實(shí)。

2.加強(qiáng)施工組織，落實(shí)資源到位。

為確保項(xiàng)目生產(chǎn)順利，我時刻針對現(xiàn)場的料具、勞動力、材料等生產(chǎn)要素，做好調(diào)配，并根據(jù)工程進(jìn)展情況，提前做好生產(chǎn)要素的測算，工作予見性要強(qiáng)，進(jìn)而加強(qiáng)了料具、人力的合理配置，保證了施工不間斷。

3.加強(qiáng)工程插入度，落實(shí)施工工效。

針對工程多工種作業(yè)。由其是__項(xiàng)目，在合理組織插入上是關(guān)鍵，多年的施工經(jīng)驗(yàn)告訴我，無論是立體交叉作業(yè)，還是橫向混合式作業(yè)，不管是逆施，還是正施，我堅(jiān)持的宗旨是：統(tǒng)一協(xié)調(diào)，統(tǒng)一指揮、合理安排、見縫插針。

4.加強(qiáng)責(zé)任到人，落實(shí)分片包打。

按照施工布置，自己習(xí)慣作法是把項(xiàng)目進(jìn)度指標(biāo)進(jìn)行分解，責(zé)任落實(shí)到每個工長身上，按照旬保月、月保季、季保年的工作安排，做好層層包計(jì)劃，落實(shí)項(xiàng)目上分片包打。通過多年來，自己堅(jiān)持和不斷充實(shí)以上四項(xiàng)措施，使自己在工程進(jìn)度管理上，創(chuàng)出了項(xiàng)目上的施工信譽(yù)。

四、嚴(yán)細(xì)成本管理，提高工程效益

20__年，針對項(xiàng)目成本，自已在往常施工中始終堅(jiān)持效益是項(xiàng)目立足的根基，沒有了效益，項(xiàng)目就意味著乏值。多年來，我在抓項(xiàng)目成本管理上，作法有兩點(diǎn)：

一是抓項(xiàng)目成本分析制度、完善內(nèi)部管理交口。自己帶頭組織項(xiàng)目成本員、定額員、預(yù)算員、器材員開好每月工程成本分析會。并要求成本員把當(dāng)月中的列支情況進(jìn)行匯報，做到計(jì)劃部位、預(yù)算收入、器材耗料、成本核算達(dá)到數(shù)字交圈、核算對口把住工程的實(shí)際成本。同時，在成本分析上，要求各大員要對下月工程成本提前預(yù)控，對易造成浪費(fèi)的部位、現(xiàn)象，提前預(yù)測，并制定相應(yīng)解決措施。把成本管理問題消滅在萌芽。點(diǎn)我：建筑市政路橋精品文章分類匯編。

二是提高項(xiàng)目核算意識，杜絕不合理開支。節(jié)約挖潛項(xiàng)目是大戶。我們項(xiàng)目多年來不斷增強(qiáng)和改革自己的核算意識，不斷校正自己的節(jié)約措施，在項(xiàng)目內(nèi)部成本管理上注重節(jié)約。如小型工具制作，盡量內(nèi)部加工。材料碼放，盡量一次到位，減少二倒。文明施工，不追形勢，追得是高標(biāo)準(zhǔn)。特別是在材料使用上，大家齊抓共管。形成人人算細(xì)賬，人人會賬的管理局面。通過多年堅(jiān)持和完善這兩項(xiàng)成本管理措施，使我們項(xiàng)目施工的任務(wù)無一虧損，為企業(yè)創(chuàng)效做出了一些工作。

在下半年中，我將繼續(xù)拼搏，為企業(yè)發(fā)展盡最大努力。

項(xiàng)目經(jīng)理工作總結(jié)怎么寫？

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作總結(jié)【篇3】

檔案管理是物業(yè)管理當(dāng)中的一項(xiàng)重要工作,記錄著物業(yè)、業(yè)主和管理過程的真實(shí)面貌。設(shè)置專人跟進(jìn)收集、整理、更新,建立了一套完整的檔案管理體系和數(shù)據(jù)庫,并保持?jǐn)?shù)據(jù)的不斷更新,保證了檔案的完整性及可靠性。滿足了安全、便捷、快速、詳細(xì)、真實(shí)、完整的檔案管理要求。

監(jiān)督、管理、指導(dǎo)園區(qū)綠化、綠植租擺工作,對園區(qū)綠化、綠植實(shí)行合理搭配,適時調(diào)整,定期防治病蟲害,突出特點(diǎn),達(dá)到自然、和諧、美觀的效果。做到日常實(shí)時檢查管理,成功抑制了美國白蛾在園區(qū)的蔓延。

監(jiān)督指導(dǎo)園區(qū)保潔工作,制定標(biāo)準(zhǔn)操作監(jiān)督流程,落實(shí)分區(qū)負(fù)責(zé)、定期考核制度,有效地調(diào)動其積極性,促進(jìn)內(nèi)部和諧競爭,提升園區(qū)環(huán)境質(zhì)量。

針對業(yè)主的一些特殊需求,物業(yè)部認(rèn)真協(xié)調(diào)辦理,主動提供支援。協(xié)助業(yè)主成功接待全國人大代表參觀團(tuán)兩次、全國宣部長參觀團(tuán)一次、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)參觀調(diào)研5次,知名企業(yè)峰會6次,協(xié)調(diào)處理毗鄰業(yè)主矛盾十?dāng)?shù)次,協(xié)助業(yè)主內(nèi)部設(shè)施改造十?dāng)?shù)次,并積極協(xié)調(diào)配和保障了IBM中國軟件基地的延時制冷工作。勞謙君子,天道酬勤 ,物業(yè)部踏實(shí)負(fù)責(zé)的工作得到了業(yè)主的多次贊賞和感謝。

xxxx年初xxxx物業(yè)部就將本年度設(shè)定為“xxxx文化年”,xxxx年1月10日xxxx物業(yè)部與園區(qū)業(yè)主協(xié)作,成功舉辦了“xxxx之夜”新春聯(lián)誼會,通過此項(xiàng)活動加深了物業(yè)部與業(yè)主之間的感情。廣大業(yè)主對此給予高度評價,既豐富了園區(qū)的文化生活,又提升了物業(yè)的形象。值此辭舊迎新之際,廣大業(yè)主對“2010xxxx文化月”充滿了希冀并積極參與。目前我們已經(jīng)收到書法、繪畫、散文、詩歌、攝影、創(chuàng)意粘貼等作品50余篇/幅,報名參加新年舞會者眾。良好的文氛圍有利于物業(yè)部與業(yè)主之間化解矛盾、建立友誼、團(tuán)結(jié)協(xié)作、共取雙贏。目前我物業(yè)部正在積極籌備“2010新春舞會”活動。

火災(zāi)是物業(yè)安全管理的最大“敵人”,一旦發(fā)生火災(zāi),業(yè)主人身和財(cái)物都會受到嚴(yán)重威脅。為此,我們以安保部為中心以項(xiàng)目經(jīng)理為組長,組建園區(qū)義務(wù)消防組織, 實(shí)施嚴(yán)格的消防監(jiān)督管理并將消防責(zé)任分解到各戶,向其普及消防知識。在xxxx年11月9日舉行了xxxx園區(qū)消防演習(xí),提高了物業(yè)部員工及業(yè)主的消防安全意識及自救、互救知識。

為了保障園區(qū)業(yè)主的安全,xxxx安保部對保安隊(duì)伍實(shí)行嚴(yán)格培訓(xùn),貫徹“六防”措施,實(shí)行群防、群檢、群治,以確保萬無一失。針對特別區(qū)域?qū)嵤┲攸c(diǎn)布控, 如在自行車場盜竊高發(fā)區(qū)實(shí)行嚴(yán)密布防,成功抓獲盜竊者3人,為業(yè)主挽回直接經(jīng)濟(jì)損失數(shù)千元,受到業(yè)主贊譽(yù)。由于xxxx園區(qū)安全管理的出色,因此被海淀區(qū)評為“社會治安綜合治理先進(jìn)單位” 。

拾金不昧是中華民族的傳統(tǒng)美德,xxxx物業(yè)部通過對員工的思想道德教育,使這一美德在xxxx得以發(fā)揚(yáng),本年度共拾到各類銀行卡、證30張,另有多起拾遺物品事件。值得一提的是, A603財(cái)務(wù)人員的不慎,將公司的稅務(wù)登記證、支票一些重要票據(jù)遺失,被物業(yè)部員工拾到,物業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)知道該物品的重要性,馬上派財(cái)務(wù)及客服負(fù)責(zé)人聯(lián)系該公司負(fù)責(zé)人,該公司負(fù)責(zé)人正因物品的丟失而焦急萬分,手捧失而復(fù)得并可能造成重大經(jīng)濟(jì)損失的財(cái)務(wù)票據(jù),該公司負(fù)責(zé)人充滿感激和贊賞。

由于本園區(qū)屬于新建園區(qū),搬入企業(yè)較多,導(dǎo)致蟑螂滋生,廣大業(yè)主深受困擾。物業(yè)部根據(jù)特殊情況,在按計(jì)劃進(jìn)行消、殺、滅蚊蠅鼠蟑的同時,專門安排了一次立體式集中消殺,取得了良好的效果。

由于園區(qū)標(biāo)識不完善,給業(yè)主及來訪賓客造成了不便,我物業(yè)部主動協(xié)調(diào),靈活改善,逐步安裝了一些必要標(biāo)識,得到業(yè)主的。

2.1由于IBM公司個性化需求,在停止正常制冷的情況下還需要延時制冷,經(jīng)物業(yè)部與開發(fā)企業(yè)及相關(guān)部門協(xié)調(diào),最終順利為IBM公司完成延時制冷服務(wù)。

2.2因IBM公司延時制冷到11月3日,這給換季檢修工作帶來了一定的困難,為了避免影響園區(qū)正常供暖,在任務(wù)重、時間短、工作量大的情況下,組織工程人員加班加點(diǎn),犧牲周六日休息時間,圓滿地完成了冬季供暖檢修工作,11月15日順利地為園區(qū)正常供暖,無一投訴發(fā)生。

2.3自接管xxxx項(xiàng)目中水站并投入使用以來,因設(shè)備缺陷,經(jīng)常出現(xiàn)故障。尤其是在xxxx年10月份中水設(shè)備出現(xiàn)嚴(yán)重故障,使業(yè)主投訴矛盾加大,影響了物業(yè)工作的正常進(jìn)行,物業(yè)部經(jīng)與開發(fā)多次協(xié)調(diào),為中水站更換高低區(qū)水泵4臺、電機(jī)2臺、維修水泵4臺,基本保證了中水設(shè)備的正常運(yùn)行,化解了業(yè)主與物業(yè)之間的矛盾。

2.4 機(jī)房環(huán)境改善,機(jī)房進(jìn)行了整體設(shè)計(jì)、刷漆,使機(jī)房分區(qū)更清晰,環(huán)境更整潔,管理更標(biāo)準(zhǔn)。

2.5針對園區(qū)設(shè)備多、能源公攤量大、業(yè)主交費(fèi)難等問題,項(xiàng)目部以園區(qū)為家,研究制定全套的節(jié)能方案,樓內(nèi)公共區(qū)域及地下停車場采取多項(xiàng)改進(jìn)節(jié)能措施,不斷挖掘節(jié)能潛力。如:制定大廳燈開關(guān)時間,由保安值班人員按規(guī)定時間開啟,項(xiàng)目員工隨時檢查隨時關(guān)閉等方案,有效的控制能源浪費(fèi)。

2.6xxxx物業(yè)部在地下二層辦公,因地下潮濕、空氣不流通,造成工作人員頭暈、關(guān)節(jié)痛等問題,公司領(lǐng)導(dǎo)知曉后,及時批復(fù)材料,由工程人員自行改造安裝新風(fēng),保證了空氣的流通,改善了物業(yè)部的辦公環(huán)境。

2.7針對業(yè)戶反映園區(qū)內(nèi)無自行車棚、無處停放自行車的問題,經(jīng)項(xiàng)目部多次與開發(fā)企業(yè)溝通協(xié)調(diào),通過項(xiàng)目部的努力,最終開發(fā)企業(yè)為xxxx建設(shè)自行車場,解決了業(yè)主無處停放自行車的難題。

xxxx年xxxx物業(yè)部在以項(xiàng)目經(jīng)理為核心的管理團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)下,服務(wù)品質(zhì)有提升,管理方法有創(chuàng)新,文化宣傳有成就的基礎(chǔ)上,基本完成了公司的既定目標(biāo)。然而在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)面前仍然存在諸如中水問題、標(biāo)識不全、溝通渠道單一等等困難,還需公司總部給予關(guān)注支援,以便使項(xiàng)目管理更加完善,創(chuàng)造企業(yè)品牌。

以上是xxxx項(xiàng)目xxxx年對物業(yè)管理工作的總結(jié),在新的一年里我們將遵照公司的設(shè)計(jì)構(gòu)想,按照項(xiàng)目部的工作計(jì)劃安排,上下一心,團(tuán)結(jié)一致,再創(chuàng)佳績,實(shí)現(xiàn)預(yù)期的工作目標(biāo)。同時項(xiàng)目同仁感謝一年來公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與厚愛,請公司領(lǐng)導(dǎo)審閱。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作總結(jié)【篇4】

一年來，在房產(chǎn)處各級組織和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在各兄弟單位的理解和支持下，__小區(qū)物業(yè)管理處經(jīng)營班子和全體員工經(jīng)過不懈的努力，實(shí)現(xiàn)了年初預(yù)定的目標(biāo)?，F(xiàn)將__小區(qū)物業(yè)管理處20__年各項(xiàng)工作總結(jié)如下：

一、經(jīng)營管理情況

完善各項(xiàng)規(guī)章制度，建立內(nèi)部管理機(jī)制，管理處經(jīng)營班子始終把提高物業(yè)服務(wù)水平、擴(kuò)大服務(wù)范圍、由內(nèi)部服務(wù)逐步走向外部服務(wù)、爭取從市場中獲取效益當(dāng)做今后可持續(xù)性發(fā)展的必由之路。而要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是根本的基礎(chǔ)所在，為此，我們本著實(shí)事求是的原則建立了一系列適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要和公司發(fā)展需要的一系列規(guī)章制度，并加大檢查落實(shí)力度，使各項(xiàng)工作有計(jì)劃、有方法、有依據(jù)、有目的的穩(wěn)步展開;同時，堅(jiān)持“以人為本，誠信服務(wù)”的原則，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，“想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急”，各類服務(wù)人員認(rèn)真履行職責(zé)，恪盡職守，熱情主動，文明禮貌，公正廉潔，及時處理業(yè)主報修及投訴等事項(xiàng)，維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益。

針對沉陷區(qū)業(yè)戶的特殊情況，制定了一系列服務(wù)辦法，堅(jiān)持按照全市最低物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)0.2元/㎡/月向住戶收取費(fèi)用，并且物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收支情況公開。對于不在物業(yè)管理范圍內(nèi)的維修工作，施工單位維修不到位的，管理處也都無償給予及時修繕，物業(yè)報修電話公開。管理處嚴(yán)格按照物業(yè)服務(wù)合同約定的內(nèi)容向業(yè)主提供服務(wù)，規(guī)范物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，提供質(zhì)價相符的服務(wù)，杜絕“收費(fèi)不規(guī)范、承諾不兌現(xiàn)、服務(wù)不到位”等現(xiàn)象，提高行業(yè)誠信度。

二、物業(yè)管理費(fèi)用收取情況

管理處上下團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，服務(wù)意識顯著提高，物業(yè)公司只有不斷提高服務(wù)質(zhì)量，才能最大限度的滿足商戶和業(yè)主的需求，才能穩(wěn)步提升物業(yè)收入，樹立良好的企業(yè)形象。通過管理處全體員工的汗水澆灌，__小區(qū)上半年的工作扎實(shí)而富有成效，__年度共收取物業(yè)管理費(fèi)用_萬余元，其中__小區(qū)二期住宅的物業(yè)費(fèi)收取率超過70%，網(wǎng)點(diǎn)的物業(yè)費(fèi)收取率也超過了50%，物業(yè)管理人員深入到每家每戶，認(rèn)真聽取住戶的意見與建議，積極采納并完善。

三、具體維修工作情況

在小區(qū)的基本建設(shè)及維護(hù)方面，管理處維修班積極響應(yīng)管理處領(lǐng)導(dǎo)和公司的指導(dǎo)方針，努力地把每一項(xiàng)任務(wù)完成，認(rèn)真地對待臨時出現(xiàn)的問題。在即將過去的這一年里，管理處辦公室的報修電話每天接連不斷，然而，維修班的同志們始終懷著一顆火熱的心，沒有因?yàn)樾菁俣Ｏ率种械墓ぷ鳎矝]有因?yàn)樘鞖庋谉岫诱`工作進(jìn)程，大家不分上班還是下班，不論白天還是黑夜，都是盡早趕到現(xiàn)場并認(rèn)真完成。在工作中，他們無論多臟多累，干到多晚，卻毫無怨言。一年來，維修班處理各類維修共計(jì)_余項(xiàng)，保證了小區(qū)業(yè)戶有一個舒適安全的生活的環(huán)境。

20__年是公司快速發(fā)展、碩果累累的一年，無論是經(jīng)營效益還是企業(yè)品牌，都充分得到社會、市場、業(yè)戶的認(rèn)可，公司領(lǐng)導(dǎo)也因?yàn)樗麄冏吭降呢暙I(xiàn)得到社會的高度評價。作為__物業(yè)的員工，我們深感自豪和信心，當(dāng)然我們也倍感壓力，那就是公司快速發(fā)展對管理處的要求、公司品牌對物業(yè)管理服務(wù)品牌的品質(zhì)要求。

新的目標(biāo)、新的任務(wù)、新的挑戰(zhàn)。面對機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我們有理由相信在公司的支持、關(guān)愛、幫助下，通過全體員工的精誠努力，協(xié)同奮進(jìn)，開拓進(jìn)取，__小區(qū)管理處未來發(fā)展前程似錦，在跟隨公司發(fā)展的同時元豐物業(yè)管理公司以及公司全體員工將得到更大的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)公司和員工價值的最大化，實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)濟(jì)和員工事業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理年終工作總結(jié)范文(三)

今年_份調(diào)入物業(yè)管理處任職物業(yè)部經(jīng)理以來，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作，履行職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，我們校區(qū)的物業(yè)管理取得了輝煌的成績，下面將任職來的工作情況匯報如下：

一、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作

我是初次接觸物業(yè)管理工作，對綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。

二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)

(一)耐心細(xì)致地做好財(cái)務(wù)工作。

自接手管理處財(cái)務(wù)工作的半年來，我認(rèn)真核對上半年的財(cái)務(wù)賬簿，理清財(cái)務(wù)關(guān)系，嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

一是做好每一筆進(jìn)出賬。對于每一筆進(jìn)出賬，我都根據(jù)財(cái)務(wù)的分類規(guī)則，分門別類記錄在案，登記造冊。同時認(rèn)真核對發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。

二是搞好每月例行對賬。按照財(cái)務(wù)制度，我細(xì)化當(dāng)月收支情況，定期編制財(cái)務(wù)報表，按公司的要求及時進(jìn)行對賬，沒有出現(xiàn)漏報、錯報的情況。

三是及時收繳服務(wù)費(fèi)。結(jié)合的實(shí)際，在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費(fèi)協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上，我認(rèn)真搞好區(qū)分，按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費(fèi)，定期予以收繳、催收，20__年全年的服務(wù)費(fèi)已全額到賬。

四是合理控制開支。合理控制開支是實(shí)現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅(jiān)持從公司的利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處主任當(dāng)家理財(cái)。特別在經(jīng)常性開支方面，嚴(yán)格把好采購關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費(fèi)，同時提出了一些合理化建議。

(二)積極主動地搞好文案管理。

半年來，我主要從事辦公室的工作，的文案管理上手比較快，主要做好了以下2個方面的工作：

一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會議記錄，我認(rèn)真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作需要，制作表格文檔，草擬報表等。

二是檔案管理工作。到管理處后，對檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項(xiàng)經(jīng)常性工作，我采取平時維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合的辦法，將檔案進(jìn)行分類存檔，并做好收發(fā)文登記管理。

(三)認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好綠化維護(hù)。

小區(qū)綠化工作是10月份開始交與我負(fù)責(zé)的，對我來講，這是一項(xiàng)初次打交道的工作，由于缺乏專業(yè)知識和管理經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)前又缺少綠化工人，正值冬季，小區(qū)綠化工作形勢比較嚴(yán)峻。我主要做了以下2個方面的工作：一是搞好小區(qū)綠化的日常維護(hù)。二是認(rèn)真驗(yàn)收交接。

三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲

完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：

(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位。

(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

(三)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真理財(cái)管賬，才能履行好財(cái)務(wù)職責(zé)。

(四)只有樹立服務(wù)意識，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。

四、存在的不足

由于工作實(shí)踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，20__年的工作存在以下不足：

(一)對物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的協(xié)議內(nèi)容了解不夠，特別是對以往的一些收費(fèi)情況了解還不夠及時。

(二)食堂伙食開銷較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難。

(三)綠化工作形勢嚴(yán)峻，自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫。

五、下步的打算

針對工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：

(一)積極搞好與公司、業(yè)主之間的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系。

(二)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。

(三)管好財(cái)、理好賬，控制好經(jīng)常項(xiàng)目開支。

(四)想方設(shè)法管理好食堂，處理好成本與伙食的關(guān)系。

(五)抓好小區(qū)綠化維護(hù)工作。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作總結(jié)【篇5】

明晰責(zé)任分工，梳理規(guī)范工作流程，逐步提升服務(wù)質(zhì)量和管理水平，從而提高業(yè)主滿意度。

1、交房手續(xù)、裝修辦理、整改配合等工作流程標(biāo)準(zhǔn)化

從xx月下旬開始的集中交房到為業(yè)主辦理裝修手續(xù)再到協(xié)調(diào)處理業(yè)主戶內(nèi)整改問題，項(xiàng)目經(jīng)理部的客服人員都在疲倦和委屈中成長。目前客服班組對業(yè)主的各項(xiàng)手續(xù)辦理流程逐步規(guī)范，既體現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量又規(guī)避了各類風(fēng)險。截止xx月初完成交房xx余戶，辦理裝修xx戶，處理、傳遞、記錄各類整改單xx余張，提供訴求服務(wù)xx余次，發(fā)放各類溫馨提示xx份，發(fā)放各類工作聯(lián)系單xx份。

2、業(yè)主戶內(nèi)裝修巡檢和公共區(qū)域、公共設(shè)施設(shè)備的巡查、保養(yǎng)常態(tài)化

項(xiàng)目經(jīng)理部工程班堅(jiān)持日常裝修巡檢，處理裝修違規(guī)違紀(jì)、損壞公區(qū)設(shè)施xx余次，罰款和賠償收到xx余元。同時借鑒公司其他項(xiàng)目移交的經(jīng)驗(yàn)，積極配合開發(fā)商逐步與各施工單位辦理公共設(shè)施設(shè)備的移交工作，建立了設(shè)施設(shè)備臺帳，對待千余臺各類設(shè)施設(shè)備堅(jiān)持各項(xiàng)巡檢制度和保養(yǎng)計(jì)劃，做到了專人負(fù)責(zé)，有檢查、有記錄，形成常態(tài)。全年屬我物業(yè)服務(wù)中心維修的工作及時率100%，合格率100%。

3、突出抓好安防工作的重點(diǎn)化

由于小區(qū)所處的地理位置，周邊的社會環(huán)境較復(fù)雜，加之小區(qū)的自身特點(diǎn)注定安防工作是重中之重。一年來，秩序維護(hù)隊(duì)人員流動較大，但隨著各項(xiàng)培訓(xùn)和人員整合的落實(shí)，目前隊(duì)伍較穩(wěn)定。在這期間小區(qū)經(jīng)歷了各類突發(fā)事件xx起，處置及時妥當(dāng)，較好的規(guī)避了風(fēng)險，同時秩序維護(hù)隊(duì)認(rèn)真總結(jié)汲取教訓(xùn)，調(diào)整工作崗位設(shè)置，盡努力做好人防工作。年末隨著電子圍欄、西側(cè)大門及行人門禁的逐步到位，消防系統(tǒng)的逐步到位，項(xiàng)目經(jīng)理部的安全防范及消防安全工作有較大的提高。

4、外包單位、維保單位、便民服務(wù)及駐場維保人員監(jiān)管制度化

小區(qū)保潔屬于外包，大半年來項(xiàng)目經(jīng)理部堅(jiān)持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)監(jiān)管力度，堅(jiān)持每周兩次的專人打分考評，細(xì)化量化了質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，分清了工作責(zé)任，保證園區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。另外對綠化、電梯維保人員和便民服務(wù)人員的管理也分派到各班組長一級，對這些人員的管理日漸規(guī)范，同時合作、配合較好，解決了項(xiàng)目日常的一些困難。

日常管理、服務(wù)工作規(guī)范化。

項(xiàng)目管理改革以來，項(xiàng)目經(jīng)理部員工努力學(xué)習(xí)、領(lǐng)悟新的管理辦法和“上賢下?！钡钠髽I(yè)文化，不斷提高自身素質(zhì)。在明晰了各班組的責(zé)任分工后，各班組長及骨干人員均以身作則，遵守規(guī)章制度，堅(jiān)持工作標(biāo)準(zhǔn)，狠抓工作執(zhí)行力，獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣，截止xx月初項(xiàng)目經(jīng)理部合計(jì)罰分xx分，獎分xx分。另外，項(xiàng)目經(jīng)理部在管理上強(qiáng)調(diào)走動式服務(wù)，要求管理人員主動與業(yè)主、員工、當(dāng)?shù)厣霞壭姓块T聯(lián)系溝通，聽取意見和建議，不斷改進(jìn)工作方法。隨著管理與服務(wù)的有效結(jié)合，業(yè)主的滿意度有了較大的提高，截止xx月初，項(xiàng)目經(jīng)理部共收到錦旗兩面，感謝信兩封。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作總結(jié)【篇6】

增收節(jié)支，不斷提高收費(fèi)率，完成了年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。

1、在收費(fèi)方面：我項(xiàng)目人員在日常工作中，包括下班時間和節(jié)假日，通過電話、短信告知到上門派發(fā)“繳費(fèi)通知單”收取再到下一步郵寄掛號信催收各項(xiàng)費(fèi)用，積極主動的想辦法保證收費(fèi)率的提高，xx月收費(fèi)率已達(dá)xx%。

2、在物資采購方面：項(xiàng)目堅(jiān)持就近、價低、質(zhì)高的原則發(fā)展當(dāng)?shù)氐墓┴浬碳遥刂瞥杀局С觥?/p>

3、在減員增效方面：通過外包保潔班組和小區(qū)、商業(yè)、售樓部的人員整合及招聘xx人員補(bǔ)充秩序維護(hù)隊(duì)等方法手段，節(jié)約人力成本開支約xx萬元;

4、在節(jié)能降耗方面：通過控制庭院燈、景觀燈、單元燈和樓道燈開啟時間，調(diào)整地下室日光燈的開啟數(shù)量，開啟一臺變壓器減少無功損耗等方法手段，節(jié)約能耗開支約xx萬元;

5、在節(jié)約意識方面：通過培訓(xùn)，在全體員工思想上樹立了“節(jié)約光榮”的意識。今年xx月通過與施工方的多次協(xié)商，順利接手其電梯轎廂保護(hù)措施，節(jié)約開支近xx萬元;今年xx月，工程班在地下車庫入口處的雨篦子被裝修重車壓壞后，開動腦筋、利用廢舊鋼筋自己動手制作臨時雨篦子，既避免了不讓業(yè)主車輛有損傷，又節(jié)約了成本開支近xx千元。

20xx年，項(xiàng)目經(jīng)理部調(diào)動全體員工的積極性，群策群力，努力開展各項(xiàng)增收節(jié)支工作。截止xx底，經(jīng)過預(yù)估，預(yù)計(jì)全年能超額完成了收入xx萬元，利潤率xx%的年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作總結(jié)【篇7】

20xx年即將過去，我們將滿懷信心地迎來20xx年，過去一年，是公司提升企業(yè)平安、效勞品質(zhì)的一年，也是平安管理部工作貫徹工程部指標(biāo)完成的較為理想的一年。值此辭舊迎新之際，對一年的工作進(jìn)行回憶，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、查找缺乏，以利于在新的一年里揚(yáng)長避短，再創(chuàng)佳績。

一、優(yōu)質(zhì)效勞、贏得信賴

公司通過引進(jìn)新昌品牌管理，強(qiáng)化管理準(zhǔn)那么，加強(qiáng)管理人員的現(xiàn)場督導(dǎo)和質(zhì)量檢查，逐步完善平安崗位的窗口形象，不斷提高自身的優(yōu)質(zhì)效勞水準(zhǔn)，得到了園區(qū)業(yè)主好評，贏得了業(yè)主的信賴，受業(yè)主委托物業(yè)平安管理部協(xié)助公司完成的接待工作上百次，其中人大代表團(tuán)xx次，全國中宣部領(lǐng)導(dǎo)xx次，知名企業(yè)合作會xx次，由于接待工作完成出色，平安管理部獲得業(yè)主優(yōu)質(zhì)效勞的贊譽(yù)。

二、預(yù)防為主、重點(diǎn)布控

在公司總部的關(guān)心指導(dǎo)下，工程部通過制定各項(xiàng)平安方案等項(xiàng)消防預(yù)案，貫徹落實(shí)防火、防盜等“六防”措施，全年未發(fā)生一件意外安全事故。工程經(jīng)理每天召開部門經(jīng)理反應(yīng)會，通報情況提出要求。平安部安排干部員工勤于巡查、嚴(yán)密防控，在相關(guān)部門的配合下，實(shí)行群防、群檢、群治，以確保園區(qū)萬無一失。

平安管理部通過對20xx年工作進(jìn)行回憶和總結(jié)，總結(jié)過去、展望未來，整改缺乏之處并制定新一年的'提升效勞目標(biāo)，以利于20xx年平安管理部各項(xiàng)工作更好的全面展開。

三、以下幾項(xiàng)工作是保安部20xx年的工作重點(diǎn)及提升項(xiàng)：

1、我們將始終貫徹落實(shí)“平安第一、預(yù)防為主”的方針，在各項(xiàng)預(yù)案具體實(shí)施還不盡完美的情況下，保安部將繼續(xù)跟進(jìn)落實(shí)。

2、保安員及領(lǐng)導(dǎo)組織管理水平有待提升：表現(xiàn)為骨干人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識和管理能力等綜合素質(zhì)上下不一、參差不起，保安部與工程制定的管理標(biāo)準(zhǔn)尚未全部落實(shí)，保安部將針對問題加強(qiáng)教育培訓(xùn)。

3、效勞質(zhì)量尚需優(yōu)化和提高：從屢次檢查和客戶投訴中發(fā)現(xiàn)，安保部各個崗位保安員的效勞質(zhì)量，橫向比擬有高有低，縱向比擬有優(yōu)有劣。保安部將強(qiáng)化管理到達(dá)白天與夜晚、平時與周末、領(lǐng)導(dǎo)在與不在的一個樣的效勞標(biāo)準(zhǔn)。

4、反復(fù)出現(xiàn)的問題是有個別崗位保安員儀容儀表不整齊、禮節(jié)禮貌不生動、效勞不周到、處理應(yīng)變不靈活，這些問題嚴(yán)重影響著整體的效勞質(zhì)量。在20xx年的工作中，保安部將重點(diǎn)跟進(jìn)、狠抓落實(shí)。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作總結(jié)【篇8】

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的工作總結(jié)

作為物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理，我的工作職責(zé)是管理和監(jiān)督物業(yè)項(xiàng)目的全部方面。以下是我在這個崗位上的經(jīng)驗(yàn)和

作為物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理，我負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理一支物業(yè)團(tuán)隊(duì)，包括保安人員、清潔工、維修人員等等。我負(fù)責(zé)制定團(tuán)隊(duì)的工作計(jì)劃，并監(jiān)督他們的工作進(jìn)展，確保所有的物業(yè)任務(wù)按時完成。我經(jīng)常組織例會，與團(tuán)隊(duì)成員分享最新的項(xiàng)目信息和安排。

我負(fù)責(zé)與業(yè)主和租戶保持良好的關(guān)系。我定期與他們溝通和交流，解決他們的問題和需求。我積極參加業(yè)主大會和相關(guān)活動，了解他們的意見和建議，并及時做出回應(yīng)。與租戶的關(guān)系也同樣重要，在他們有問題和意見時，我始終保持開放的溝通渠道，確保問題能夠得到及時解決。

我還負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目的財(cái)務(wù)管理。我協(xié)助制定項(xiàng)目的預(yù)算，并監(jiān)控支出和收入情況。我要保證所有的費(fèi)用都得到合理的控制和使用，確保項(xiàng)目的運(yùn)作成本在可接受范圍內(nèi)。同時，我與財(cái)務(wù)部門和相關(guān)供應(yīng)商保持緊密合作，及時解決任何財(cái)務(wù)方面的問題。

作為物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理，我還要負(fù)責(zé)與監(jiān)管部門合作，確保項(xiàng)目的合規(guī)性和法律要求得到滿足。我要積極了解相關(guān)的法規(guī)和政策，并確保項(xiàng)目的運(yùn)營符合這些要求。我負(fù)責(zé)與監(jiān)管部門進(jìn)行定期的溝通和報告，并及時處理他們的要求和建議。

在我擔(dān)任物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的職位上，我學(xué)到了很多重要的技能和經(jīng)驗(yàn)。我學(xué)會了如何有效地管理和組織一個團(tuán)隊(duì)。通過合理分配任務(wù)和資源，我能夠確保團(tuán)隊(duì)高效地運(yùn)作。我培養(yǎng)了出色的溝通和協(xié)商技巧。與業(yè)主和租戶的良好關(guān)系對項(xiàng)目的成功至關(guān)重要。我在財(cái)務(wù)管理方面也取得了不錯的成果。通過合理規(guī)劃預(yù)算和控制支出，項(xiàng)目的運(yùn)營成本得到了有效的控制。

作為物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理，我要承擔(dān)多重責(zé)任和任務(wù)。只有通過合作和有效的管理，才能確保項(xiàng)目的成功運(yùn)營。我將繼續(xù)不斷提升自己的技能和知識，以更好地滿足業(yè)主和租戶的需求，為物業(yè)項(xiàng)目的成功做出更大的貢獻(xiàn)。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作總結(jié)【篇9】

尊敬的公司：

時光飛逝，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼入物業(yè)已二年有余，在這工作的二年里，無論在工作和生活中都受到公司和廣大員工的支持，回顧這二年來的工作，作為x項(xiàng)目部經(jīng)理，二年來，充分熟悉了項(xiàng)目部管理服務(wù)現(xiàn)狀、工作流程執(zhí)行、員工工作能力、工作量飽和程度，工作質(zhì)量及工作完成效果、各項(xiàng)管理制度、行業(yè)法規(guī)等等，依據(jù)公司管理目標(biāo)責(zé)任書及安全管理責(zé)任書，制定符合x項(xiàng)目部的工作思路和計(jì)劃，并按照計(jì)劃逐項(xiàng)開展落實(shí)工作。

秉承公司“真心付出 真誠服務(wù)”的服務(wù)宗旨，在各部門的通力協(xié)作努力下，走過了20xx年創(chuàng)示范小區(qū)、園林式居住小區(qū)的規(guī)范化過程，走向了管理工作持續(xù)改進(jìn)，服務(wù)品質(zhì)穩(wěn)步提升的20xx年。 現(xiàn)將我的20xx年8月—20xx年8月的工作如下：

一、員工培訓(xùn)工作

1)、培訓(xùn)的方式： 員工掌握工作技能與專業(yè)知識的程度，直接影響到服務(wù)管理水平的發(fā)揮，結(jié)合20xx年對員工培訓(xùn)的效果評估，針對物業(yè)知識和實(shí)際操作培訓(xùn)進(jìn)行了有效結(jié)合，培訓(xùn)分為物業(yè)基礎(chǔ)知識課堂培訓(xùn)、崗位技能現(xiàn)場培訓(xùn)、房屋及公共設(shè)施及配套設(shè)施現(xiàn)場實(shí)物培訓(xùn)；參觀“國優(yōu)”、“省優(yōu)”物業(yè)小區(qū)等方式。

2)、培訓(xùn)的內(nèi)容：重點(diǎn)以崗位工作技能為主，涵蓋了項(xiàng)目部簡介ppt、入住辦理流程、裝修辦理流程、住戶手冊、一級物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)道德、物業(yè)服務(wù)禮節(jié)、案例分析、來電來訪接待規(guī)范、創(chuàng)優(yōu)檔案資料收集、質(zhì)量手冊、消防知識ppt、小區(qū)安全防范ppt、設(shè)施設(shè)備現(xiàn)場培訓(xùn)、房屋結(jié)構(gòu)及配套設(shè)施現(xiàn)場培訓(xùn)等，全面的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)共計(jì)： 28 課時。參觀學(xué)習(xí)示范小區(qū)4個，使員工邊工作、邊學(xué)習(xí)、邊實(shí)踐、邊糾正，讓員工認(rèn)識到培訓(xùn)是一種樂趣，是一種企業(yè)賦予的福利，提高了員工的專業(yè)技能、服務(wù)水平和職業(yè)素養(yǎng)。

1、客服員工培訓(xùn)：

客服中心新員工較多，為了盡快使員工掌握工作技能與專業(yè)知識，我親自對員工進(jìn)行了較為全面的物業(yè)知識和操作培訓(xùn)，培訓(xùn)重點(diǎn)以實(shí)際工作技能為主，涵蓋了入住辦理流程、裝修辦理流程、住戶手冊、一級物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)道德、酒店服務(wù)禮節(jié)、答客問、案例分析、來電來訪接待規(guī)范、業(yè)主購房基本信息資料收集、質(zhì)量手冊等，全面的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，共計(jì) 90多課時。

使員工邊工作、邊學(xué)習(xí)、邊實(shí)踐、邊糾正，讓員工認(rèn)識到培訓(xùn)是一種樂趣，是一種企業(yè)賦予自己的福利，較好的提高了員工的專業(yè)服務(wù)水平和職業(yè)素質(zhì)。

2、保潔員培訓(xùn)

員工培訓(xùn)工作作為日常工作的指標(biāo)任務(wù)利用中午休息時間每月2次集中培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容包括:《清潔基本技能》、《崗位職責(zé)》、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》等，同時在日常工作中不間斷的指導(dǎo)和培訓(xùn),使培訓(xùn)工作貫穿整個上半年度。

3、秩序員培訓(xùn)

對新招聘的秩序員進(jìn)行上崗前崗位的基本知識和操作技能培訓(xùn)，同時配合品質(zhì)部加大對在職員工質(zhì)量管理文件的學(xué)習(xí)，注重崗位形象、禮節(jié)禮貌、應(yīng)急處理能力等多項(xiàng)培訓(xùn)，從而增強(qiáng)秩序員的工作責(zé)任心和整體素質(zhì)；強(qiáng)化服務(wù)意識，樹立“友善與威嚴(yán)共存、服務(wù)與警衛(wèi)并在”的服務(wù)職責(zé)。

二、項(xiàng)目檔案管理

經(jīng)過20xx年8月—20xx年8月對文檔管理進(jìn)行了細(xì)化補(bǔ)充和完善，按照《國家創(chuàng)優(yōu)秀示范大廈標(biāo)準(zhǔn)》物業(yè)檔案管理要求對檔案管理做了以下工作：

1)、20xx年8月建立良好的檔案管理存放環(huán)境，更換玻璃檔案柜，按分類編程序號，保持檔案室通風(fēng)、采光良好，杜絕室內(nèi)防潮、防霉情況發(fā)生。

2)、20xx年2月針對公司內(nèi)部文件、項(xiàng)目各部門記錄、日常文件、客服日常記錄、業(yè)主資料等，按不同部門、不同類型進(jìn)行分類、重新檔案目錄存檔；

3)、年3月疏理了業(yè)主原來的資料，更新、補(bǔ)充、完善業(yè)主的信息。

4)、20xx年12月完成辦公樓項(xiàng)目物業(yè)項(xiàng)目“陜西省創(chuàng)優(yōu)秀示范大廈”驗(yàn)收工作；

5)、20xx年12月完成x項(xiàng)目、辦公樓項(xiàng)目創(chuàng)“西安市園林式小區(qū)及大廈”驗(yàn)收工作；

6)、接待參觀學(xué)習(xí)同行，通過20xx年的創(chuàng)優(yōu)基礎(chǔ)準(zhǔn)備工作，20xx年以客服為中心的工作思路得到貫徹，經(jīng)西安市住房保障局推薦、慕名來小區(qū)參觀的同行有10家之多，在參觀交流過程中，我們保持優(yōu)勢，提高不足，相互學(xué)習(xí)，相互促進(jìn)，受益匪淺。

三、日常管理工作

1、治安方面

四月份發(fā)生兩起入戶盜竊事件，給項(xiàng)目部造成了非常被動的局面，產(chǎn)生了很壞的.影響。為加強(qiáng)安全防范意識，扭轉(zhuǎn)員工責(zé)任心不強(qiáng)的狀態(tài)，針對被盜事件引以為戒，查找漏洞，教訓(xùn)，深入剖析檢討產(chǎn)生此次事件前因后果，拿出整改措施，以班長及骨干員工帶動新員工，避免以后再次發(fā)生類似事件。

七月份秩序員與外來接小孩家長發(fā)生打架，造成7月22日晚間小區(qū)南大門被砸事件，嚴(yán)重影響公司及省市局聲譽(yù)，給小區(qū)業(yè)主帶來生活不便， 針對事件發(fā)生的深刻教訓(xùn)，及時組織管理層員工，從管理中找問題，改變工作思路和方式，換位思考，多角度處理問題。做到安全是基礎(chǔ)，和諧是目標(biāo)。

2、應(yīng)急事件：

在過去的一年里，組織部門員工多次進(jìn)行治安演習(xí)，同時處理電梯困人、管道跑水、緊急停電、可疑人員的清理等突發(fā)事件24起，使員工之間的協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)合作有了明顯提升。

3、消防工作方面

消防工作作為日常安全工作的重點(diǎn)，我部對轄區(qū)消防設(shè)施設(shè)備每月定期檢查和不定期的抽查，對過期的滅火器及時進(jìn)行了更換，并按安全標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)要求規(guī)范管理，多次組織部門員工進(jìn)行消防常識培訓(xùn)、并在4月12日進(jìn)行了滅火實(shí)戰(zhàn)技能演練、7月3日進(jìn)行了電梯困人實(shí)戰(zhàn)技能演習(xí)等，使員工的.基本滅火技能和電梯困人解救流程和操作技能有所提高。

4、安全標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)：

1)、依據(jù)《安全標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施》要求，制定項(xiàng)目部安全標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施計(jì)劃，制定相關(guān)制度、措施，建立臺賬，按規(guī)范要求進(jìn)行學(xué)習(xí)；

2)、秩序管理設(shè)門崗、巡邏崗、監(jiān)控崗、車庫崗，崗與崗之間密切聯(lián)系，嚴(yán)格按崗位流程規(guī)范要求，對小區(qū)實(shí)行全方位24小時的安全保衛(wèi)，嚴(yán)格的管理制度確保了上半年本轄區(qū)無刑事案件、火災(zāi)事故的發(fā)生。

5、保潔工作

日常保潔治理是以日常區(qū)域衛(wèi)生清掃、保潔為主，并按周計(jì)劃、月計(jì)劃定期完成對各個衛(wèi)生死角清理、碧水灣湖面落葉清理、噴泉清洗、污水坑清撈等各項(xiàng)機(jī)動工作,同時加大力度對外圍及草坪落葉清掃,垃圾收集清運(yùn)日產(chǎn)日清，并在天氣進(jìn)入蚊蠅滋生時節(jié)，加大小區(qū)的消殺工作，每周按計(jì)劃對小區(qū)內(nèi)92個雨水井，房前屋后、建筑垃圾及生活垃圾臺集中消殺，每月定期對小區(qū)進(jìn)行消殺滅鼠工作，放置鼠餌盒共計(jì)6 次，發(fā)放粘鼠板 300張，滅蠅紙 500張。

四、節(jié)能增效:

為控制成本,杜絕物料浪費(fèi),清潔物料實(shí)行專人專管,嚴(yán)格領(lǐng)、發(fā)登記,并按計(jì)劃用量領(lǐng)用。常用工具實(shí)行以舊換新,工具實(shí)行自我保管,誰丟失誰賠償,在確保質(zhì)量情況下,能省的一定省，該用的就用,清潔物料消耗在數(shù)量上下降很多,真正做到開源節(jié)流。

同時做好各種機(jī)械設(shè)備的使用、保管、養(yǎng)護(hù)維修工作, 保潔車輛及大型工具做到用時檢查，用后復(fù)查，定期維護(hù)保養(yǎng)，請廠家定期來檢修并進(jìn)行全面保養(yǎng)維護(hù)程序，一年來共計(jì)保養(yǎng)維修車輛24次，使車輛發(fā)揮其最大功效，真正提高了機(jī)械設(shè)備的使用壽命。

五、社區(qū)文化配合工作：

1、配合企劃部完成20xx年元月公司新春文藝晚會；

2、配合企劃部完成20xx年二月份元宵節(jié)猜謎晚會；

3、配合企劃部完成20xx年三月份安全乘坐電梯進(jìn)社區(qū)互動活動；

4、企劃部配合完成20xx年三月份共建綠色家園業(yè)主植樹節(jié)活動；

5、配合企劃部完成20xx年四月向三原東周兒童村愛心募捐活動；

6、配合企劃部完成20xx年五月電影進(jìn)社區(qū)放映活動；

7、配合企劃部完成20xx年六月幽幽粽飄香、端午節(jié)西瓜放送活動。

六、“創(chuàng)優(yōu)秀示范小區(qū)”、“創(chuàng)西安市文明小區(qū)工作：

1、按照“創(chuàng)優(yōu)”工作實(shí)施細(xì)則，完成3月20日資格申報，并與6月2日通過組初評工作，得分80分，進(jìn)入創(chuàng)優(yōu)下一階段；

2、召開“創(chuàng)優(yōu)”動員會，對員工進(jìn)行創(chuàng)建《全國物業(yè)管理示范住宅小區(qū)》、《西安市文明小區(qū)》的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)要求培訓(xùn)，帶領(lǐng)客服專員及班長以上人員到國優(yōu)示范項(xiàng)目云頂園小區(qū)、秦電大廈，及省優(yōu)項(xiàng)目融僑馨苑、萬科城、中海.熙岸參觀學(xué)習(xí)。

3、按照“創(chuàng)優(yōu)”工作實(shí)施細(xì)則時間要求，4月份進(jìn)行自查自檢整改項(xiàng)目224項(xiàng)，6月16日前完成186項(xiàng)整改。組織各部門主管以上人員清理小區(qū)綠化帶及業(yè)主后花園內(nèi)雜草、拾檢石塊、雜物、垃圾等共計(jì)7次對小區(qū)環(huán)境整改起到了促進(jìn)作用。

七、工作中存在的不足及改正措施

1、管理工作不細(xì)致，工作執(zhí)行力欠缺現(xiàn)象有待改進(jìn)。

工作中不細(xì)，執(zhí)行不到位主要表現(xiàn)在：員工不能及時落實(shí)工作意圖，使培訓(xùn)的效果受到影響；在工作檢查中，檢查不細(xì)，發(fā)現(xiàn)問題不及時，糾正問題的措施不到位。

解決措施：規(guī)范引導(dǎo)員工的自覺學(xué)習(xí)意識，提高培訓(xùn)效果，將培訓(xùn)內(nèi)容落實(shí)到崗位上，實(shí)際操作為主，減少空洞的講解。

2、 新入職人員工作經(jīng)驗(yàn)不足，對安全防范服務(wù)工作程序掌握的不夠全面，安全漏洞較多。

解決措施：以身作則向員工傳授安全防范技能，言傳身教引導(dǎo)員工責(zé)任意識，減少安全防范漏洞，對安防設(shè)施隱患及時進(jìn)行整改。

3﹑公共區(qū)域巡查力度還需加強(qiáng)，客服專員、秩序員、保潔員的工作技能、服務(wù)意識不強(qiáng)。

解決措施： 部門之間加強(qiáng)互動和溝通，項(xiàng)目組織全員現(xiàn)場培訓(xùn)，了解各部門職責(zé)增強(qiáng)配合意識，分工協(xié)作共同搞好服務(wù)。

4、工程維修的及時性、預(yù)見性和有效性有所欠缺。

解決措施：實(shí)行有償?shù)姆?wù)制度，加強(qiáng)派工單時效性。

5、員工日常巡查空置房、裝修戶、出租戶意識不強(qiáng)，力度不夠； 解決措施：對員工重點(diǎn)培訓(xùn)，交技巧辦法、定措施，警務(wù)室、秩序部配合 。

一年的工作細(xì)說起來還有很多很多，我們?nèi)〉玫某煽兪俏⒉蛔愕?，但其中的不足也讓我們感到不安，但我們有信心將這些不足之處在今后的工作中逐步加以修正，業(yè)主滿意這是我們每一位員工的心愿，也是我們?yōu)橹畩^斗的目標(biāo)，相信我們今后的工作會做得更好!

項(xiàng)目經(jīng)理年終個人工作總結(jié)（匯編十三篇）

本文將以多個角度詳細(xì)討論“項(xiàng)目經(jīng)理年終個人工作總結(jié)”的重要性，時間過得飛快，忙碌的日子即將結(jié)束。我們又要進(jìn)行一次工作總結(jié)了，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)可以增強(qiáng)我在職場的競爭力。

項(xiàng)目經(jīng)理年終個人工作總結(jié)(篇1)

“質(zhì)量第一”是企業(yè)**的主題，更是自己追求的目標(biāo)。我在多年施工中，能自始至終把質(zhì)量放在首位，堅(jiān)持了用質(zhì)量來贏得企業(yè)信譽(yù)，來滿足業(yè)主需求，來擴(kuò)大企業(yè)建筑市場，為美化市容多創(chuàng)精品。20xx以來，我所堅(jiān)持的措施有：

1.落實(shí)質(zhì)保措施，提高監(jiān)控到位。我堅(jiān)持在項(xiàng)目上嚴(yán)細(xì)質(zhì)保職能，分工明確。堅(jiān)持做好各項(xiàng)質(zhì)量文字交底和質(zhì)量交接記錄。確保每項(xiàng)質(zhì)量施工都有文字交底。以便更好地指導(dǎo)生產(chǎn)人員按標(biāo)準(zhǔn)、按要求去操作。項(xiàng)目上的專職質(zhì)量員，我主動給其一定的相應(yīng)權(quán)力，讓其主動牽好質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)質(zhì)，使他們進(jìn)一步做好了質(zhì)量監(jiān)控預(yù)案，并協(xié)助整體基礎(chǔ)上搞好了本工程質(zhì)量管理的分工，確保質(zhì)量監(jiān)控?zé)o空白點(diǎn)。

2.重點(diǎn)部位，重點(diǎn)監(jiān)控。對于工程易出現(xiàn)質(zhì)量事故的施工部位，我堅(jiān)持設(shè)專人把關(guān)，并做好監(jiān)控管理，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

3.嚴(yán)格規(guī)范，提高作業(yè)水平。在質(zhì)量管理中動員大家要嚴(yán)格按規(guī)范去驗(yàn)收，把住每一道工序，要把市優(yōu)的標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到操作面，使參建人員都知道，干出什么樣產(chǎn)品為市優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)，使產(chǎn)品一次成優(yōu)，杜絕二次維修。

4.層層管理，人人把關(guān)。我始終堅(jiān)持在項(xiàng)目上形成人人把關(guān)的質(zhì)量管理氛圍。質(zhì)量管理不單質(zhì)量員一人的工作，其它項(xiàng)目管理人員也要有質(zhì)量指標(biāo)。也要對質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)負(fù)責(zé)。要在層層管理上形成操作人員對自已施工面負(fù)責(zé)，分包隊(duì)要對承包區(qū)域負(fù)責(zé)。項(xiàng)目管理人員要對各自工程創(chuàng)優(yōu)指標(biāo)負(fù)責(zé)，項(xiàng)目經(jīng)理要對全工程創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)負(fù)責(zé)，從而使工程質(zhì)量管理嚴(yán)格處于受控狀態(tài)下。

通過自己在質(zhì)量管理方面的摸索，個人掌握了一些質(zhì)量管理上的招法。為自己駕馭項(xiàng)目上的質(zhì)量管理工作充實(shí)了力量。同時也使自己在歷年施工中創(chuàng)出了一些名優(yōu)工程。如：為保證理工學(xué)院教工住宅樓創(chuàng)優(yōu)工程的實(shí)現(xiàn)，我從源頭抓起，嚴(yán)把了材料的進(jìn)場關(guān)，對現(xiàn)場所進(jìn)各種材料，我協(xié)同器材管理人員，從材料目測、復(fù)試開始，加強(qiáng)材料的驗(yàn)收，不合格的堅(jiān)決退場，為工程順利創(chuàng)優(yōu)把住了材料關(guān)，落實(shí)了創(chuàng)優(yōu)措施，使該項(xiàng)目獲得了市優(yōu)，得到

了建設(shè)單位的信任和滿意，他們又將后續(xù)工程計(jì)劃交給我們，由我們來施工他們覺得放心。為企業(yè)信譽(yù)和占領(lǐng)市場做出了一定的貢獻(xiàn)。

三、合理安排工序，加快施工速度

做為一名項(xiàng)目上的指揮員，自已在注重工程施工方案、質(zhì)保措施的同時，對生產(chǎn)進(jìn)度的落實(shí)從不放松。特別是在多年的施工管理中，不管遇到什么樣的困難，從未因生產(chǎn)計(jì)劃管理而延誤工期。在工期管理上，我一直堅(jiān)持：

1.加強(qiáng)部位控制，落實(shí)計(jì)劃安排，自己在日常的生產(chǎn)管理中，對施工部位計(jì)劃比較清楚，到什么周期，完成到什么部位，我心中有數(shù)。由此在施工管理上，我堅(jiān)持用施工計(jì)劃指導(dǎo)和嚴(yán)細(xì)現(xiàn)場的作業(yè)安排，嚴(yán)格控制施工管理節(jié)奏，確保施工進(jìn)度，按照計(jì)劃去落實(shí)。

2.加強(qiáng)施工組織，落實(shí)資源到位。為確保項(xiàng)目生產(chǎn)順利，我時刻針對現(xiàn)場的料具、勞動力、材料等生產(chǎn)要素，做好調(diào)配，并根據(jù)工程進(jìn)展情況，提前做好生產(chǎn)要素的測算，工作予見性要強(qiáng)，進(jìn)而加強(qiáng)了料具、人力的合理配置，保證了施工不間斷。

3.加強(qiáng)工程插入度，落實(shí)施工工效。針對工程多工種作業(yè)。由其是搶竣工項(xiàng)目，在合理組織插入上是關(guān)鍵，多年的施工經(jīng)驗(yàn)告訴我，無論是立體交叉作業(yè)，還是橫向混合式作業(yè)，不管是逆施，還是正施，我堅(jiān)持的宗旨是：統(tǒng)一協(xié)調(diào)，統(tǒng)一指揮、合理安排、見縫插針。

4.加強(qiáng)責(zé)任到人，落實(shí)分片包打。按照施工布置，自己習(xí)慣作法是把

項(xiàng)目進(jìn)度指標(biāo)進(jìn)行分解，責(zé)任落實(shí)到每個工長身上，按照旬保月、月保季、季保年的工作安排，做好層層包計(jì)劃，落實(shí)項(xiàng)目上分片包打。

通過多年來，自己堅(jiān)持和不斷充實(shí)以上四項(xiàng)措施，使自己在工程進(jìn)度管理上，創(chuàng)出了項(xiàng)目上的施工信譽(yù)。

四、嚴(yán)細(xì)成本管理，提高工程效益

20xx年，針對項(xiàng)目成本，自已在往常施工中始終堅(jiān)持效益是項(xiàng)目立足的根基，沒有了效益，項(xiàng)目就意味著乏值。多年來，我在抓項(xiàng)目成本管理上，作法有兩點(diǎn)：

一是抓項(xiàng)目成本分析制度、完善內(nèi)部管理交口。自己帶頭組織項(xiàng)目成本員、定額員、預(yù)算員、器材員開好每月工程成本分析會。并要求成本員把當(dāng)月中的列支情況進(jìn)行匯報，做到計(jì)劃部位、預(yù)算收入、器材耗料等。同時，在成本分析上，要求各大員要對下月工程成本提前預(yù)控，對易造成浪費(fèi)的部位、現(xiàn)象，提前預(yù)測，并制定相應(yīng)解決措施。把成本管理問題消滅在萌芽。

二是提高項(xiàng)目核算意識，杜絕不合理開支。節(jié)約挖潛項(xiàng)目是大戶。我們項(xiàng)目多年來不斷增強(qiáng)和改革自己的核算意識，不斷校正自己的節(jié)約措施，在項(xiàng)目內(nèi)部成本管理上注重節(jié)約。如小型工具制作，盡量內(nèi)部加工。材料碼放，盡量一次到位，減少二倒。文明施工，不追形勢，追得是高標(biāo)準(zhǔn)。特別是在材料使用上，大家齊抓共管。形成人人算細(xì)賬，人人會賬的管理局面。

通過多年堅(jiān)持和完善這兩項(xiàng)成本管理措施，使我們項(xiàng)目施工的任務(wù)無一虧損，為企業(yè)創(chuàng)效做出了一些工作。在新的一年中，我將繼續(xù)拼搏，為企業(yè)發(fā)展盡最大努力。

項(xiàng)目經(jīng)理年終個人工作總結(jié)(篇2)

20xx年即將過去，xx年就要到來，下面我將自20xx年上任以來的工作狀況作以下匯報。

（一）20xx年全年工作資料：

20xx年2月下旬我自授命以來負(fù)責(zé)施工管理的資料是和園小區(qū)xx住宅樓工程，建筑面積

47517。47㎡;該項(xiàng)目為大廠回族自治縣重點(diǎn)工程項(xiàng)目，20xx年2月18日進(jìn)場施工，目前已經(jīng)完成主體一次結(jié)構(gòu)工程、二次結(jié)構(gòu)工程、外墻保溫和內(nèi)墻抹灰工程。

（二）全年各項(xiàng)工作完成狀況：

（1）工程質(zhì)量完成狀況：

該項(xiàng)目工程是公司20xx年與大廠縣政府合作的一個重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目，我作為項(xiàng)目經(jīng)理被公司批準(zhǔn)后，立即開始了項(xiàng)目部的組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行重組工作。首先根據(jù)工程要求，從原項(xiàng)目部管理人員中進(jìn)行重組，建立了質(zhì)量管理體系，制定了項(xiàng)目管理目標(biāo)和管理人員崗位職責(zé)制。為了到達(dá)質(zhì)量目標(biāo)和規(guī)范化，項(xiàng)目部下發(fā)了許多預(yù)防措施和實(shí)施辦法。為保證整個目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，我組織項(xiàng)目部管理人員根據(jù)自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合工程的特點(diǎn)，編制了項(xiàng)目部工程質(zhì)量預(yù)防控制措施和安全防護(hù)保障及禮貌施工管理措施。工程開工以后，我們嚴(yán)格控制施工質(zhì)量，從基礎(chǔ)開始，一步一個腳印的進(jìn)行。模板工程重點(diǎn)控制結(jié)構(gòu)尺寸和支撐牢固性，確保設(shè)計(jì)尺寸的準(zhǔn)確和觀感的質(zhì)量。鋼筋工程重點(diǎn)控制綁扎質(zhì)量，尤其是鋼筋實(shí)物的間距和位置。在施工過程中，我要求堅(jiān)決落實(shí)公司預(yù)防措施資料，并且堅(jiān)持進(jìn)行樣板引路，同時組織管理人員對其他項(xiàng)目部在建工程進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)，作到揚(yáng)長避短。

（2）工程生產(chǎn)及進(jìn)度控制：

工程開工以后，我按照公司要求工期，組織制定了施工進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃以及勞動力計(jì)劃。并且根據(jù)施工進(jìn)度要求，與各個施工班組簽定了質(zhì)量、進(jìn)度、安全技術(shù)交底。對其具體進(jìn)度、生產(chǎn)資料提出了具體要求。在生產(chǎn)過程中，我根據(jù)實(shí)際狀況，透過制定月計(jì)劃和周計(jì)劃，對整個工程生產(chǎn)進(jìn)行了控制管理。施工初期，因?yàn)轫?xiàng)目開工較晚，勞動力出現(xiàn)不足。對此，項(xiàng)目部多方召集人員，經(jīng)過努力，基本上保證了施工的要求。在施工過程中，思考到砼澆筑數(shù)量較大，我們采取了現(xiàn)場澆注和使用商品砼的方法，提高了施工進(jìn)度。

在分包隊(duì)伍進(jìn)場施工后，根據(jù)要求，及時調(diào)整了施工部署，為分包方施工創(chuàng)造了施工條件。到20xx年終，整個工程完成了主體工程，外裝修工程和內(nèi)裝修工程完成。從整個工程進(jìn)度來看，與原計(jì)劃工期相比有滯后。為此，我在場區(qū)冬季回填土、項(xiàng)目停工的一段時間內(nèi)，抓緊時間組織進(jìn)行了下房砌體和回填土等的施工。為xx年春季施工減輕工作量，確保了整個工程的順利交付。

（3）安全、設(shè)備管理：

施工進(jìn)場的準(zhǔn)備期間，制定了安全施工保障體系，設(shè)備管理制度;我組織項(xiàng)目部按照禮貌工地的目標(biāo)對全場的施工作業(yè)區(qū)進(jìn)行了規(guī)劃布置。根據(jù)項(xiàng)目工程特點(diǎn)，制定了設(shè)備需用計(jì)劃，并組織了布置和安裝。施工中，我堅(jiān)持將安全管理作為日常管理的重點(diǎn)，將確保職工的生命安全作為自己的第一要務(wù)?？蚣芄こ蹋误w系和臨邊防護(hù)是安全管理的重點(diǎn)，為此，我從以下幾個方面加強(qiáng)了管理工作：①加強(qiáng)安全技術(shù)交底工作。透過進(jìn)場時的三級安全教育、上崗時的專項(xiàng)安全交底來加強(qiáng)職工的安全意識。②加強(qiáng)安全檢查和巡視，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時整改，杜絕安全隱患。加強(qiáng)建筑物臨邊的安全防護(hù)。同時，對現(xiàn)場的全部設(shè)備實(shí)行了專人專機(jī)管理。設(shè)備進(jìn)場時項(xiàng)目部統(tǒng)一進(jìn)行檢查，合格后進(jìn)行理解。施工中，定期進(jìn)行設(shè)備的維修、保養(yǎng)和檢查，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時進(jìn)行修理更換。整個施工期間。未發(fā)生重大安全事故，一般安全事故控制在了1。5‰以內(nèi)，保證了廣大職工的生命安全，到達(dá)預(yù)期安全生產(chǎn)目標(biāo)的要求。安全禮貌施工到達(dá)示范工地標(biāo)準(zhǔn)，為建立安全禮貌施工標(biāo)準(zhǔn)化工地打好基礎(chǔ)。

（4）材料、降本和人工費(fèi)的管理：

材料管理中，我根據(jù)施工預(yù)算，組織制定了施工材料需用計(jì)劃。我制定二次結(jié)構(gòu)工長對各個班組制定了材料使用計(jì)劃和返還計(jì)劃。整個施工期間，項(xiàng)目及時返還了各種材料和器具，沒有發(fā)生積壓現(xiàn)象。材料使用中，我要求大家堅(jiān)持限額領(lǐng)料制度，根據(jù)施工預(yù)算，安排項(xiàng)目管理人員及時統(tǒng)計(jì)各個班組的施工資料和數(shù)量，并且及時與預(yù)算量進(jìn)行比較分析，控制各個分項(xiàng)工程的材料使用發(fā)放。各個班組使用的機(jī)具和材料，均要求由各個班組集中領(lǐng)用，耗損材料按照預(yù)算量進(jìn)行考核，每層進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)時及時糾正整改。周轉(zhuǎn)材料使用完畢后由各個班組統(tǒng)一返還，數(shù)量不足則由各班組負(fù)責(zé)賠償。

（5）及時編制完成各施工結(jié)算節(jié)點(diǎn)的工程進(jìn)度預(yù)算。

（6）任職以來工作存在的不足：

主要表現(xiàn)為：1、分包合同管理方面：合同資料不夠細(xì)、不全面、不及時等，約束與獎懲辦法執(zhí)行且無最大效力，來促使被管理對象更好的自覺和加強(qiáng)管理，實(shí)現(xiàn)合同條件，到達(dá)預(yù)期目的。

2、施工進(jìn)度滯后：施工人員組織不合理，基礎(chǔ)工程施工階段施工人員不足，流水施工段劃分不合理，大模板進(jìn)場滯后，砼站停電、無粉煤灰、無泵車及節(jié)能減排措施，因天氣原因砼早期強(qiáng)度低，拆模時間長等。

3、施工質(zhì)量控制方面：墻及暗柱局部有漏漿、蜂窩、麻面、爛根、氣泡、洞口位移、漲模及外墻上下墻體不垂直錯臺、暗柱及墻豎筋分布不均、墻柱鋼筋砼保護(hù)層及樓面砼平整度和柱變徑插筋位移偏差較大等質(zhì)量缺陷時有發(fā)生，后澆帶支設(shè)及拆除措施不及時。

4、安全禮貌施工方面：塔司的指揮未設(shè)專崗、班前交接及設(shè)備檢查記錄不及時，掛繩起鉤不審視不按要求操作，懸挑外架局部搭設(shè)不規(guī)范及隨意存放物件，電鋸安裝使用無驗(yàn)收手續(xù)，乙炔瓶使用后不按規(guī)定存放以及作業(yè)面環(huán)境不整潔等現(xiàn)象。

（三）20xx年工作計(jì)劃：

1、工程進(jìn)度：

2、工程質(zhì)量：分部分項(xiàng)工程合格，主體結(jié)構(gòu)保質(zhì)保量。

3、安全禮貌：爭創(chuàng)安全禮貌標(biāo)準(zhǔn)化示范工地。

4、加強(qiáng)施工人員組織，合理安排流水施工及裝修交叉作業(yè)施工，做好分段分層驗(yàn)收工作。

5、做好技術(shù)指導(dǎo)施工，優(yōu)化方案措施先進(jìn)，服務(wù)有效;材料保障及時，設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常;勞務(wù)組織科學(xué)施工管理高效;產(chǎn)值與效益并存。

6、督促工程資料和安全資料及時準(zhǔn)確報批歸檔;做好工程進(jìn)度結(jié)算編制，準(zhǔn)確及時申報和班組勞務(wù)結(jié)算以及工程總價編制與審核。

以上是我個人總結(jié)匯報，請批評指正，謝謝！

項(xiàng)目經(jīng)理年終個人工作總結(jié)(篇3)

新興建設(shè)工程有限公司普華淺水灣二期工程第三項(xiàng)目部20xx年工作總結(jié)

尊敬的公司各位領(lǐng)導(dǎo)：

根據(jù)建設(shè)公司《關(guān)于二O一年年度工作總結(jié)的通知》的安排，現(xiàn)就我項(xiàng)目部一年來的施工進(jìn)度、質(zhì)量、安全等情況向大會作如下總結(jié)，請各位領(lǐng)導(dǎo)評議：

一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我認(rèn)真履行自己的職責(zé)，突出技術(shù)管理是龍頭，施工生產(chǎn)管理是關(guān)鍵，提高項(xiàng)目管理人員素質(zhì)為重點(diǎn)，加強(qiáng)項(xiàng)目組織管理工作，落實(shí)公司頒布、實(shí)施的各項(xiàng)施工質(zhì)量、安全管理目標(biāo)任務(wù)，提高項(xiàng)目班子團(tuán)隊(duì)凝聚力，使我項(xiàng)目部員工的技術(shù)水平不斷提高，團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神不斷加強(qiáng)，組織管理工作不斷進(jìn)步，基本完成了普華淺水灣二期工程16#樓、四號地下車庫的年內(nèi)施工生產(chǎn)任務(wù)。

一、項(xiàng)目施工進(jìn)度情況：

我項(xiàng)目部承擔(dān)普華淺水灣二期工程的4#地下車庫1段、16#住宅樓、20#住宅樓三個單體工程的施工任務(wù)。20#住宅樓由于前期樁基施工單位原因未能在20xx年按期開工；16#樓自20xx年9月基礎(chǔ)施工以來已施工到主體結(jié)構(gòu)6層，共計(jì)已施工工期為109天，占總工期的16.3%（總工期為669天），4#地下車庫自20xx年10月份開工以來已累計(jì)完成主體施工2400㎡，占總施工任務(wù)的61.2%，根據(jù)施工總進(jìn)度計(jì)劃16#樓、4#地下車庫工期在計(jì)劃之內(nèi)，無超期、脫期。

二、項(xiàng)目投資情況：

4#地下車庫一段、16#住宅樓根據(jù)施工圖預(yù)算建安工程造價預(yù)算為2673.448萬元，自9月份開工以來已先后完成了16#住宅樓筏板基礎(chǔ)、地下室結(jié)構(gòu)、結(jié)構(gòu)一層至6層，4#地庫完成了筏板基

新興建設(shè)工程有限公司普華淺水灣二期工程第三項(xiàng)目部20xx年工作總結(jié)

礎(chǔ)、框架獨(dú)立柱、地下室剪力墻結(jié)構(gòu)、無梁式平板；施工投資審核后為403.92萬元，占總造價的15.1%。

經(jīng)過項(xiàng)目部人員三個多月的辛苦努力，普華淺水灣二期16#住宅樓、4#地下車庫1段工程客服了施工場地狹小、進(jìn)出場道路差、施工用水困難、生產(chǎn)供電不正常等重重困難，4#地下車庫完成了2400平米、16#住宅樓完成了基礎(chǔ)、地下室及結(jié)構(gòu)1-6層的計(jì)劃施工任務(wù)，為來年的施工能夠順利展開打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在堅(jiān)持技術(shù)是龍頭，科技求發(fā)展，創(chuàng)優(yōu)保質(zhì)量的同時，克服項(xiàng)目資金緊、位臵顯要等一系列問題，和項(xiàng)目班子成員一道帶領(lǐng)項(xiàng)目部人員在技術(shù)上敢于創(chuàng)新,管理上強(qiáng)化組織實(shí)施,質(zhì)量上嚴(yán)格把關(guān)，安全文明上認(rèn)真落實(shí)，為工程的順利交工做積極準(zhǔn)備，同時也提高了項(xiàng)目技術(shù)人員的管理水平和技術(shù)實(shí)力。

在技術(shù)上始終堅(jiān)持技術(shù)是龍頭，強(qiáng)化技術(shù)管理，組織項(xiàng)目技術(shù)人員認(rèn)真編制施工組織設(shè)計(jì)方案、各專項(xiàng)技術(shù)措施和各項(xiàng)技術(shù)交底，并要求切實(shí)落實(shí)到位，項(xiàng)目技術(shù)人員、現(xiàn)場領(lǐng)工員、施工隊(duì)技術(shù)員共同研究施工現(xiàn)場，根據(jù)施工實(shí)際不斷修改施工組織方案，認(rèn)真落實(shí)技術(shù)交底，做到技術(shù)到位，質(zhì)量合格，嚴(yán)格執(zhí)行公司“三檢制”原則，做到監(jiān)理滿意、業(yè)主放心，依靠技術(shù)和質(zhì)量贏信市場。

在技術(shù)創(chuàng)新方面，我項(xiàng)目技術(shù)人員認(rèn)真貫徹學(xué)習(xí)公司“四新”技術(shù)的學(xué)習(xí)應(yīng)用，并在工程施工中敢于創(chuàng)新運(yùn)用，收到了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。

新興建設(shè)工程有限公司普華淺水灣二期工程第三項(xiàng)目部20xx年工作總結(jié)

（1）我項(xiàng)目部接到施工任務(wù)進(jìn)駐現(xiàn)場后，根據(jù)實(shí)際工程量編制了施工組織設(shè)計(jì)，計(jì)算需要業(yè)主須提供至施工現(xiàn)場?100mm、壓力不小于2.5MPa的飲用水源，方可滿足生產(chǎn)、生活以及消防用水需求，但由于現(xiàn)場實(shí)際條件限制，業(yè)主僅提供了?25mm的自來水水源，這與項(xiàng)目實(shí)際需求相差甚遠(yuǎn)，為保證施工進(jìn)度、質(zhì)量以及消防防火需求，我項(xiàng)目部在征得業(yè)主同意后在現(xiàn)場空地處出資鉆水井一眼，雖增加了3萬余元的工程成本，但卻實(shí)際的解決了施工用水難的問題，有效保證了工程進(jìn)度、質(zhì)量、排除了施工現(xiàn)場沒有消防用水的安全隱患，贏得了業(yè)主的一致好評！

（2）由于年底灞橋區(qū)供電所限量供電，導(dǎo)致施工用電及不正常，平均每周累計(jì)停電達(dá)36h，在工期緊任務(wù)重的情況下很難保證建筑施工的連續(xù)性，完成既定工期目標(biāo)；針對此一情況，我項(xiàng)目部經(jīng)過反復(fù)研究利害得失，當(dāng)即租賃了一臺150KW的柴油發(fā)電機(jī)，確保了工程順利進(jìn)行。

（3）16#樓地下室鋼筋砼結(jié)構(gòu)采用多層板散拼施工，對于施工流水段的劃分項(xiàng)目部技術(shù)班子產(chǎn)生了兩種不同的意見，第一種意見是劃分為兩個流水段施工，理由是節(jié)省周轉(zhuǎn)料的一次性投入量，材料重復(fù)使用率高，比較節(jié)約成本；而另一種意見則是地下室結(jié)構(gòu)劃分為一個流水段施工，理由是16#樓為本標(biāo)工程三個單體建筑中的重點(diǎn)工程，劃分為一個流水段施工雖然一次性投入周轉(zhuǎn)料較大，但可以有效加快工程進(jìn)度，所投入的新模板更有利于清水砼施工，可以有效保證砼觀感質(zhì)量，節(jié)省地下室墻面抹灰成本，經(jīng)過優(yōu)化對比，項(xiàng)目部采取了第二種施工方法，一次性采購多層板3200㎡以及其它模板配套材料，16#樓地下室鋼筋砼結(jié)構(gòu)達(dá)到了清水砼效果，相對反而降低了2.6萬元的成本費(fèi)用。

新興建設(shè)工程有限公司普華淺水灣二期工程第三項(xiàng)目部20xx年工作總結(jié)

（4）16#樓外墻腳手架采用電動式爬升腳手架，雖比傳統(tǒng)的懸挑腳手架多投入約5萬元左右，但爬升式腳手架大幅提高了外墻腳手架的安全可靠性，且組裝成功后主體結(jié)構(gòu)施工、外墻面裝飾裝修施工均可使用，對施工任務(wù)的如期完成起到了保障性作用。

始終堅(jiān)持公司的質(zhì)量/環(huán)境方針—“用新興人的承諾和智慧鑄造時代的綠色精品”，并將其貫穿于生產(chǎn)實(shí)踐中，持續(xù)不斷加大科技投入，結(jié)合具體工程特點(diǎn)，廣泛開展QC小組攻關(guān)和科技研發(fā)，取得了豐碩的科技成果。

由于16#樓的樓梯踏步板為橫向受力鋼筋，故使得此處無法采用大模板工藝施工，但如果采用散拼模板施工又很難保證工程觀感質(zhì)量，且將會額外增加砂漿抹灰成本；對此施工難題項(xiàng)目部技術(shù)班子調(diào)閱了大量的相關(guān)施工資料，結(jié)合其它類似工程施工經(jīng)驗(yàn)通過與設(shè)計(jì)單位、監(jiān)理單位、建設(shè)單位工程師的反復(fù)論證，最后決定采用后植筋技術(shù)施工，并編寫了《后錨固植筋施工技術(shù)質(zhì)量控制》、《后錨固植筋施工工藝》等專項(xiàng)施工方案和技術(shù)交底，通過這些技術(shù)創(chuàng)新和新材料的應(yīng)用，不僅提高了我項(xiàng)目部技術(shù)人員的技術(shù)創(chuàng)新能力，而且也提高了項(xiàng)目部的整體技術(shù)水平，為今后技術(shù)難題的解決奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

項(xiàng)目部全面貫徹落實(shí)公司管理要求，成本作為經(jīng)營管理的重點(diǎn)。我們始終堅(jiān)持以全面預(yù)算管理為主線，重點(diǎn)抓好項(xiàng)目管理費(fèi)用控制和項(xiàng)目責(zé)任成本管理。強(qiáng)化對預(yù)算執(zhí)行過程的監(jiān)控，推進(jìn)項(xiàng)目精細(xì)化管理。普華淺水灣二期16#樓、20#樓、4#地下車庫1

新興建設(shè)工程有限公司普華淺水灣二期工程第三項(xiàng)目部20xx年工作總結(jié)

段建安工程扣除甲供材后總造價5302.216萬元，其中工程直接費(fèi)2417.190萬元，占總造價的45.6%，措施費(fèi)1851.976萬元，占總造價的34.9%，其它項(xiàng)目1033.050萬元，占總造價的19.5%；經(jīng)過對上述數(shù)據(jù)的分析可以確定本工程的成本控制主要在以下三點(diǎn)：

（1）、科學(xué)合理的安排施工順序，工程主材、設(shè)施料分批次投入，避免材料積壓導(dǎo)致流動資金周轉(zhuǎn)困難；

（2）、因本工程的主材為甲供，工程成本主要集中在措施項(xiàng)目，故制定科學(xué)合理的施工進(jìn)度計(jì)劃，對進(jìn)度計(jì)劃在實(shí)施過程中隨時加以研究分析，如有延誤立即采取有效的糾偏措施，達(dá)到加快工期，減少機(jī)械設(shè)備、管理費(fèi)用、設(shè)施材料等分?jǐn)傎M(fèi)用的最終目標(biāo)；

（3）、積極推動項(xiàng)目部質(zhì)量管理體系及安全管理體系高效運(yùn)行，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)、確保安全生產(chǎn)，減少工程返工處理、安全事故等額外成本；

雖然我項(xiàng)目部由于前期業(yè)主施工用電、用水供給不正常，存在諸多問題，但在施工質(zhì)量上卻毫不放松，落實(shí)質(zhì)量管理責(zé)任制，完善項(xiàng)目質(zhì)量管理體系，把貫徹“三標(biāo)一體”標(biāo)準(zhǔn)與日常管理工作緊密結(jié)合，嚴(yán)格過程控制，切實(shí)執(zhí)行“三檢制”原則，把問題解決在初始階段，避免不必要的返工，積極采取新技術(shù)、新工藝、新材料，以質(zhì)量通病治理和工程創(chuàng)優(yōu)為推動，確保工程質(zhì)量有效提升。

項(xiàng)目經(jīng)理年終個人工作總結(jié)(篇4)

時光飛逝，日月如梭，轉(zhuǎn)眼間，我來公司已經(jīng)有_年了，業(yè)績也已經(jīng)到了平穩(wěn)發(fā)展的階段，這與公司的管理制度和嚴(yán)格的要求是密不可分的，再次，感謝上級領(lǐng)導(dǎo)部門的英明決定和同事的努力奮斗?；仡櫧衲甑墓ぷ?，總體形式較為可觀，在一年中，有個別單項(xiàng)完成過程中不為樂觀，總結(jié)得出以下幾點(diǎn)：

一、施工現(xiàn)場的管理及監(jiān)督

管理既是對工人的合理安排調(diào)度，明確分工，責(zé)任到人，監(jiān)督是對現(xiàn)場施工工作進(jìn)度的跟進(jìn)，在每一階段應(yīng)注意的細(xì)節(jié)問題，每下一階段可能出現(xiàn)的不利情況，監(jiān)督及時才能確保不出現(xiàn)任何不良問題;正是此兩點(diǎn)，我做得不到位，導(dǎo)致在_月份的一單項(xiàng)業(yè)務(wù)中出現(xiàn)紕漏，有負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望及各位同仁的熱誠幫助，實(shí)為慚愧。失敗乃成功之母，日后，必須嚴(yán)格管理，責(zé)任明確到人，讓工人明白其職責(zé)所在，這是確保質(zhì)量的重要性;現(xiàn)場的監(jiān)督要做到胸有成竹，了于指掌，及時跟進(jìn)!

二、技術(shù)工種的指導(dǎo)及培訓(xùn)

裝飾行業(yè)日益精工化，市場緊促，競爭激烈，技術(shù)要求是生存的關(guān)鍵，沒有只有更好!施工過程中技術(shù)人員的作業(yè)是質(zhì)量的根本保障!中國人口眾多，但任何公司企業(yè)更需要的是人才，優(yōu)秀的技術(shù)人員是公司發(fā)展中不可缺乏的人才之一。對員工加以指導(dǎo)培訓(xùn)，鞏固技術(shù)，聚眾之長，納賢之優(yōu)，因人致宜，掘其所長，才能不斷提高技術(shù)含量。因此，計(jì)劃在明年將繼續(xù)擴(kuò)建團(tuán)隊(duì)，優(yōu)勝劣汰，做到技術(shù)不合格，堅(jiān)決不上技術(shù)崗位!

項(xiàng)目經(jīng)理年終個人工作總結(jié)(篇5)

自20xx年10月加入金象項(xiàng)目部這個團(tuán)隊(duì)以來，回顧這兩年的工作，比照前輩以及公司公布的生產(chǎn)經(jīng)理職責(zé)等標(biāo)準(zhǔn)，較能不遺余力做好各項(xiàng)工作，較好地履行了自己的職責(zé)?，F(xiàn)將工作總結(jié)闡述如下：

一、主要工作狀況：

1、20xx年10月28日進(jìn)入金象項(xiàng)目部團(tuán)隊(duì)中，熟識現(xiàn)有圖紙并在年底做出粗算工程量，為實(shí)施做好準(zhǔn)備。20xx年1月12日停工。兩個月的時間完成了鍋爐主廠房-1.8m以下基礎(chǔ)工程，9-19軸一層梁板柱完成澆筑砼。年終結(jié)算107.82萬元。

2、20xx年3月5日復(fù)工，同年6月25日鍋爐主廠房封頂，10月31日100m鋼筋砼煙囪封頂，20xx年1月5日全部土建工程基礎(chǔ)分部、主體分部全部完成。年終結(jié)算1990.6萬元。20xx年1月21日停工。3、20xx年2月16日復(fù)工，土建部分主要以室外地坪硬化及修理處理質(zhì)量缺陷為主，20xx9月28日完成圖紙、業(yè)主要求全部施工內(nèi)容。

4、職責(zé)范圍內(nèi)及領(lǐng)導(dǎo)支配的其它工作。

二、主要學(xué)習(xí)狀況：

1、參加二級建立師崗位培訓(xùn)一次。

2、參加三類人員培訓(xùn)一次。

3、項(xiàng)目內(nèi)部學(xué)習(xí)若干次，包括公司文件、規(guī)范、工程經(jīng)濟(jì)等內(nèi)容的學(xué)習(xí)，其間收獲很多。

4、起先學(xué)習(xí)國家注冊平安工程師的相關(guān)學(xué)問，支配明年接著報考。

5、起先學(xué)習(xí)一級建立師的相關(guān)學(xué)問，支配明年報考。

6、起先準(zhǔn)備明年中級職稱評審資料及相關(guān)考試。

7、通過函授學(xué)習(xí)20xx年6月取得本科學(xué)歷。

8、工作中學(xué)習(xí)，由于原來所從事的工作基本都是房屋建筑工程，很少涉及安裝工程，在鍋爐裝置區(qū)的施工過程中，邊干邊學(xué)邊請教，知道并總結(jié)了很多安裝工程的施工特點(diǎn)及流程時間節(jié)點(diǎn)限制，為以后類似工作積累了施工閱歷。

三、心得體會：

在工作和學(xué)習(xí)中，接觸了很多新的東西和理念，結(jié)合自己的閱歷，要想人生不致茫然無為，總結(jié)了幾點(diǎn)：

1、工作看法：所謂看法確定一切，有了正確的看法，才能運(yùn)用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得正確的結(jié)果。我認(rèn)為工作不該是一個任務(wù)或者負(fù)擔(dān)，應(yīng)當(dāng)是一種自我提升，是一種自我確定，而只有對它產(chǎn)生愛好，轉(zhuǎn)變陳舊觀念，你才能充分的體會到其中的快樂。

2、為自己設(shè)定目標(biāo)：給自己設(shè)定一個合理的，通過努力能夠到達(dá)的中長期目標(biāo)，有目標(biāo)才會有方向才會知道自己該做什么、想變更什么，才不致成天無所事事，而虛度時間。我認(rèn)為要勝利的話，永不放棄的堅(jiān)持精神是特殊重要的，往往很多的失敗就差堅(jiān)持到最終一步。

3、好學(xué)：人生就是學(xué)習(xí)的過程，一個不斷學(xué)習(xí)的人，才會有前途，才不會被時代所遺棄，他的挫折感也會一時就沒有了。由于自身專業(yè)理論學(xué)問缺乏，家庭責(zé)任重，另外當(dāng)今的社會，是一個日新月異的時代，學(xué)問和技能也需要不斷更新，只有通過不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)，著眼將來，勤于思索新的問題，勤于學(xué)習(xí)新的學(xué)問才不致被時代所淘汰。好學(xué)才能不斷的進(jìn)步。

4、知恥：一個人最寶貴的就是能知恥，就會覺得很多事情你會檢討自己、面對自己、總結(jié)自己，錯了之后，下一次就會調(diào)整過來，找到自己的錯誤，改正自己的錯誤，而不是費(fèi)心的去找客觀的理由，去推脫責(zé)任。比方說泵房、受煤斗鋼格柵、浴室、砼試塊等等這些事會伴隨我一生，每天要面對的是困難和失敗，而不是勝利。必需知恥，必需記住那些決策失誤、過失，化身為動力，去面對、解決明天的困難。

5、力求上進(jìn)：短暫的失敗并不能代表恒久的失利；一時的勝利并不能代表將來的勝利，只有樹立遠(yuǎn)大的志向，并在志向的道路上堅(jiān)持下去，才能獲得最大的勝利。實(shí)現(xiàn)自己人生價值的同時獲得等同于人生價值的酬勞來改善家庭的生活。

四、自身缺乏，歸納總結(jié)以下幾點(diǎn)：

1、自身的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)水準(zhǔn)缺乏，有待提高；對行業(yè)中先進(jìn)的比較成熟的管理理念及方法還不夠熟識；

2、自身專業(yè)的學(xué)問面還不夠?qū)挕⒉粔蛴?，對本職工作相近專業(yè)的學(xué)習(xí)有待加強(qiáng)〔如水電安裝、設(shè)備、鍋爐本體等方面的學(xué)問還有欠缺〕；

五、下一步工作支配：

1、在項(xiàng)目經(jīng)理的帶著下，全力做好分發(fā)的各項(xiàng)工作及自身的本職工作；加強(qiáng)對項(xiàng)目部管理人員的管理，促使他們能夠保質(zhì)保量的完本錢職工作。20xx年12月22日公司邵總帶隊(duì)檢查工作時提出對項(xiàng)目生產(chǎn)經(jīng)理的要求：“合理支配自己得工作時間，忙勞碌碌干不成事。〞很精辟，當(dāng)一個項(xiàng)目向一輛性能優(yōu)越的汽車時，各部件各司其職，信任我們干的可能不是最好的工程，但確定是有亮點(diǎn)的工程，執(zhí)行過程中因社會的進(jìn)展科技的進(jìn)步某系制度等不符合時代要求的'，我們也能夠剛好覺察并通過向公司有關(guān)部門匯報剛好完善。

2、加強(qiáng)對材料部門的管理。本工程從開工到交工收尾，最大的問題就是材料管理。

⑴土建工程中鋼材每月末的假退假領(lǐng)，導(dǎo)致無法澄清實(shí)際消耗到底是多少，單單從預(yù)算當(dāng)中核實(shí)，表達(dá)不出那里有管理。

⑵安裝材料存在同樣的問題：班組領(lǐng)料沒有實(shí)現(xiàn)票領(lǐng)制度，領(lǐng)料單、出庫單軟件化后，除了統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)便利外，沒有表達(dá)出其他的優(yōu)越性，全部都是月底出報量前，預(yù)算用多少或者領(lǐng)回來多少就出多少。

⑶鍋爐本體材料的管理。本工程鍋爐本體材料由工長管理不妥，實(shí)踐已經(jīng)證明行不通，必需歸口于材料部門。解決方法：嚴(yán)格執(zhí)行材料票領(lǐng)制度，工程材料儲存現(xiàn)場要駐材料管理人員，確保班組隨時能夠領(lǐng)到材料，假如仍用材料軟件，必備的電腦、打印機(jī)、耗材必需配備在現(xiàn)場，削減班組因開票來回于現(xiàn)場和項(xiàng)目部，奢侈時間，低能效。鋼材等土建材料可根據(jù)現(xiàn)場實(shí)際狀況可單根數(shù)量發(fā)放、噸數(shù)發(fā)放，務(wù)求真實(shí)。

3、加強(qiáng)機(jī)械設(shè)備的管理。本工程已經(jīng)暴露出來，施工機(jī)械務(wù)必歸口于生產(chǎn)部門或大型機(jī)械設(shè)備管理部門，避開急用的時候招不來等因組織不力造成的窩工等損失。

4、人才培訓(xùn)建立機(jī)制，公司制度培訓(xùn)、職業(yè)資格培訓(xùn)、新工藝、管理學(xué)問培訓(xùn)可以統(tǒng)一集中學(xué)習(xí)，規(guī)范及專業(yè)學(xué)問不需要集中學(xué)習(xí)，每月或每季度根據(jù)工程進(jìn)展?fàn)顩r進(jìn)行相關(guān)內(nèi)容的考試，獎優(yōu)罰劣。這樣的效果會比較好一些。屢次考試成果不合格根據(jù)個體調(diào)整工作崗位，直至退回公司。

5、加強(qiáng)平安管理工作。

⑴抓平安首要是做好危險源和重大危險源識別工作，通過分析、總結(jié)、方案的編制，提高項(xiàng)目全體管理人員的危險預(yù)警意識。通過培訓(xùn)提高管理人員業(yè)務(wù)素養(yǎng)，在自己的專業(yè)內(nèi)不能有不懂、不知道的平安學(xué)問。只有做到這樣的程度，再加上我們的責(zé)任心、職業(yè)道德才能夠做好平安管理工作。

⑵勞務(wù)班組的選擇要選我公司內(nèi)部優(yōu)秀的有良好口碑的班組，他們業(yè)務(wù)實(shí)力強(qiáng)、工人個體素養(yǎng)高，平安意識、自我愛惜意識強(qiáng)，且適應(yīng)我公司的管理制度，平安工作能夠得到很好的貫徹。

⑶落實(shí)平安設(shè)施、平安費(fèi)用的投入。根據(jù)公司相關(guān)規(guī)章制度的要求，結(jié)合現(xiàn)場的施工進(jìn)度，分階段選購 必需得合格的平安防護(hù)設(shè)施，是平安管理工作得重要保證。⑷做好做細(xì)平安三級教化工作。

過去的是歷史，因?yàn)橐呀?jīng)過去所以講起來比較簡潔，吸取教訓(xùn)，歸納總結(jié)閱歷，用來完善下一步工作。明天才是我需要把握的，需要我去奮斗的，去追求的。所以我必需更加勤懇的學(xué)習(xí)，更加努力的學(xué)習(xí)來武裝自己，迎接項(xiàng)目部、公司交給的下一個任務(wù)。

項(xiàng)目經(jīng)理年終個人工作總結(jié)(篇6)

一年就這樣過去了，我在今年的工作中擔(dān)任xx公司項(xiàng)目經(jīng)理。20xx年x月畢業(yè)于xx大學(xué)建筑系，工民建專業(yè)，同年參加工作。經(jīng)過一年多的努力，使自己在企業(yè)管理和工程項(xiàng)目管理方面取得了一些成績和管理經(jīng)驗(yàn)，其中主要業(yè)績?nèi)缦拢?/p>

　一、優(yōu)化組織施工方案，提高科學(xué)管理水平

20xx年以來，自已在施工管理中，始終把科學(xué)管理，優(yōu)化方案放在工程管理的首位，經(jīng)常不斷地在研究和探討適合工程管理，且可操作性強(qiáng)的施工方案，來不斷滿足工程需要和甲方需求。在每次施工方案的制定中，我都是不斷根據(jù)工程的特點(diǎn)、難點(diǎn)，進(jìn)行多次論證，并運(yùn)用科學(xué)的態(tài)度，加大組織方案的科技含量。不斷延伸方案中的科學(xué)管理渠道。

二、嚴(yán)格質(zhì)量管理，爭創(chuàng)工程

“質(zhì)量第一”是企業(yè)永恒的主題，更是自己追求的目標(biāo)。我在多年施工中，能自始至終把質(zhì)量放在首位，堅(jiān)持了用質(zhì)量來贏得企業(yè)信譽(yù)，來滿足業(yè)主需求，來擴(kuò)大企業(yè)建筑市場，為美化市容多創(chuàng)精品。20xx以來，我所堅(jiān)持的措施有：

1、落實(shí)質(zhì)保措施，提高監(jiān)控到位。我堅(jiān)持在項(xiàng)目上嚴(yán)細(xì)質(zhì)保職能，分工明確。堅(jiān)持做好各項(xiàng)質(zhì)量文字交底和質(zhì)量交接記錄。確保每項(xiàng)質(zhì)量施工都有文字交底。以便更好地指導(dǎo)生產(chǎn)人員按標(biāo)準(zhǔn)、按要求去操作。項(xiàng)目上的專職質(zhì)量員，我主動給其一定的相應(yīng)權(quán)力，讓其主動牽好質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)質(zhì)，使他們進(jìn)一步做好了質(zhì)量監(jiān)控預(yù)案，并協(xié)助整體基礎(chǔ)上搞好了本工程質(zhì)量管理的分工，確保質(zhì)量監(jiān)控?zé)o空白點(diǎn)。

2、重點(diǎn)部位，重點(diǎn)監(jiān)控。對于工程易出現(xiàn)質(zhì)量事故的施工部位，我堅(jiān)持設(shè)專人把關(guān)，并做好監(jiān)控管理，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

3、嚴(yán)格規(guī)范，提高作業(yè)水平。在質(zhì)量管理中動員大家要嚴(yán)格按規(guī)范去驗(yàn)收，把住每一道工序，要把市優(yōu)的標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到操作面，使參建人員都知道，干出什么樣產(chǎn)品為市優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)，使產(chǎn)品一次成優(yōu)，杜絕x次維修。

4、層層管理，人人把關(guān)。我始終堅(jiān)持在項(xiàng)目上形成人人把關(guān)的質(zhì)量管理氛圍。質(zhì)量管理不單質(zhì)量員一人的工作，其它項(xiàng)目管理人員也要有質(zhì)量指標(biāo)。也要對質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)負(fù)責(zé)。要在層層管理上形成操作人員對自已施工面負(fù)責(zé)，分包隊(duì)要對承包區(qū)域負(fù)責(zé)。項(xiàng)目管理人員要對各自工程創(chuàng)優(yōu)指標(biāo)負(fù)責(zé)，項(xiàng)目經(jīng)理要對全工程創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)負(fù)責(zé)，從而使工程質(zhì)量管理嚴(yán)格處于受控狀態(tài)下。

通過自己在質(zhì)量管理方面的摸索，個人掌握了一些質(zhì)量管理上的招法。為自己駕馭項(xiàng)目上的質(zhì)量管理工作充實(shí)了力量。同時也使自己在歷年施工中創(chuàng)出了一些名優(yōu)工程。

以上就是作為項(xiàng)目經(jīng)理的我對一年來的工作進(jìn)行總結(jié)，在今后的工作中，我會更加努力地工作!

項(xiàng)目經(jīng)理年終個人工作總結(jié)(篇7)

一年來工作有收獲，有進(jìn)步，也有不足和缺點(diǎn)，在綜合管理上還不到位存在漏洞，在項(xiàng)目沒有合同沒有單價的特殊情況下，如何控制成本的方法和措施還需進(jìn)一步研究。

生產(chǎn)計(jì)劃完成情況和工程具體形像：甲方、監(jiān)理方相對滿意，但我們認(rèn)為總體進(jìn)度不盡人意，比預(yù)期進(jìn)度還存在一定差距，主要是：氣候、材料、設(shè)計(jì)深度不足，造成的同時也存在勞務(wù)班組自身人力、設(shè)備、資金等問題，但只要條件具備，項(xiàng)目部還是能晝夜不停組織施工。例如全部樓座從基礎(chǔ)開挖到出±0.000僅僅用時1個月，但在主體施工階段，勞務(wù)隊(duì)周轉(zhuǎn)材料、人員不足時沒有采取較好措施，這多少有些遺憾，勞務(wù)班組也是各種理由，比如資金不到位等，施工管理起來難度較大。

在質(zhì)量上，項(xiàng)目部控制的比較好，發(fā)揮了相關(guān)人員的作用，各負(fù)其責(zé)，主體結(jié)構(gòu)觀感質(zhì)量受到了業(yè)主的好評，但在質(zhì)量上墊屋混凝土被局部壓碎情況，未及時控制，也存在不是關(guān)鍵部位質(zhì)量就不嚴(yán)格把關(guān)的問題。在全員今后的工作中，質(zhì)量意識上還有待進(jìn)一步提高。安全生產(chǎn)應(yīng)該說，我們還是把安全工作擺在了頭條位置。把安全生產(chǎn)始終貫穿到整個施工過程中，公司領(lǐng)導(dǎo)也對安全工作高度重視，相關(guān)管理人員具備了管生產(chǎn)必須管安全的思想，使安全工作真正的落實(shí)到了實(shí)處，安全資料齊全，安全防護(hù)基本到位有效，在分包隊(duì)伍多又交叉施工用電高峰時做了大量的用電管理工作，一年來我項(xiàng)目部沒發(fā)生任何安全事故，但也存在生活區(qū)分包宿舍用電管理不細(xì)不嚴(yán)，有私拉亂接現(xiàn)象，施工現(xiàn)場個別部位安全防護(hù)跟的不及時，也存在無證上崗問題，這些問題的存在，應(yīng)引起我們今后工作中足夠的認(rèn)識，真正做到防微杜漸，安全第一。

成本管理在無清單單價的特殊情況下，如何控制成本是擺在我們項(xiàng)目部的一個新課題，在材料上實(shí)行分包，工長提量對比，雖然我們在成本管理上作了一些工作，取得了較好的效果，但在管理上仍然不細(xì)，在材料使用杜絕浪費(fèi)上仍有潛力可挖，成本是企業(yè)的生命，我們繼續(xù)提高全體員工成本意識，加強(qiáng)各項(xiàng)管理工作，為公司爭取更大的利潤空間。

技術(shù)管理上，在圖到馬上施工、方案化整為零的情況下，滿足了施工需要，資料做到了與施工同步，在施工面積大、測量任務(wù)重的情況下也沒有影響施工正常進(jìn)行。食堂在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，達(dá)到了職工滿意，我們生活的越來越好。

一年來的工作實(shí)踐，非常高興的看到，我們項(xiàng)目部每一個員工都有了進(jìn)步，均能在崗位上發(fā)揮作用，越來越團(tuán)結(jié)，精神面貌有了很大的改觀，能嚴(yán)格要求自己、遵守紀(jì)律。有的員工在工作崗位上不辭辛苦、任勞任怨、不計(jì)時間、不計(jì)報酬、整天守在現(xiàn)場崗位上，有的天天晚上加班趕業(yè)務(wù)，不怕工作多繁雜，不管分內(nèi)外都努力做好，所有的一切讓人欣慰，讓人感動。記得剛進(jìn)場，有的人看到我們年輕人居多，曾言語流露出對我們持懷疑態(tài)度，通過一年的`實(shí)踐成果已證明了我們的實(shí)力，我們現(xiàn)在可以驕傲地說，我們能行!但在我們的項(xiàng)目部也存在個別不和諧音符，也有的員工份外工作不愛管，也有的對自己要求不嚴(yán)格，我希望你們克服各自的不足，成為完全合格的土建人，一名好管理員。

20__年，我們又迎來新的一年，我們面臨的任務(wù)更加艱巨，我們一定要加強(qiáng)勞動組織，協(xié)調(diào)好各分包單位，克服以包代管思想，做到忙而不亂，做到周保月、月保年的生產(chǎn)計(jì)劃。明年安全工作難度大于今年，分包隊(duì)務(wù)多、施工人員雜、工期緊、任務(wù)重、交叉立體作業(yè)多、施工用電范圍大，安全生產(chǎn)更加艱巨但我們必須樹立安全第一的思想，預(yù)防為主，常抓不懈，確保安全生產(chǎn)。

項(xiàng)目經(jīng)理年終個人工作總結(jié)(篇8)

時光飛逝，日月如梭，轉(zhuǎn)眼間，我來公司已經(jīng)有x年了，業(yè)績也已經(jīng)到了平穩(wěn)發(fā)展的階段，這與公司的管理制度和嚴(yán)格的要求是密不可分的，再次，感謝上級領(lǐng)導(dǎo)部門的英明決定和同事的努力奮斗?；仡櫧衲甑墓ぷ鳎傮w形式較為可觀，在一年中，有個別單項(xiàng)完成過程中不為樂觀，總結(jié)得出以下幾點(diǎn)：

一、施工現(xiàn)場的管理及監(jiān)督

管理既是對工人的合理安排調(diào)度，明確分工，責(zé)任到人，監(jiān)督是對現(xiàn)場施工工作進(jìn)度的跟進(jìn)，在每一階段應(yīng)注意的細(xì)節(jié)問題，每下一階段可能出現(xiàn)的不利情況，監(jiān)督及時才能確保不出現(xiàn)任何不良問題;正是此兩點(diǎn)，我做得不到位，導(dǎo)致在x月份的一單項(xiàng)業(yè)務(wù)中出現(xiàn)紕漏，有負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望及各位同仁的熱誠幫助，實(shí)為慚愧。失敗乃成功之母，日后，必須嚴(yán)格管理，責(zé)任明確到人，讓工人明白其職責(zé)所在，這是確保質(zhì)量的重要性;現(xiàn)場的監(jiān)督要做到胸有成竹，了于指掌，及時跟進(jìn)!

二、技術(shù)工種的指導(dǎo)及培訓(xùn)

裝飾行業(yè)日益精工化，市場緊促，競爭激烈，技術(shù)要求是生存的關(guān)鍵，沒有只有更好!施工過程中技術(shù)人員的作業(yè)是質(zhì)量的根本保障!中國人口眾多，但任何公司企業(yè)更需要的是人才，優(yōu)秀的技術(shù)人員是公司發(fā)展中不可缺乏的人才之一。對員工加以指導(dǎo)培訓(xùn)，鞏固技術(shù)，聚眾之長，納賢之優(yōu)，因人致宜，掘其所長，才能不斷提高技術(shù)含量。因此，計(jì)劃在明年將繼續(xù)擴(kuò)建團(tuán)隊(duì)，優(yōu)勝劣汰，做到技術(shù)不合格，堅(jiān)決不上技術(shù)崗位!

顧客是上帝，服務(wù)提高產(chǎn)品負(fù)價值，在不影響公司及個人的利益和聲譽(yù)的前提下，對客戶應(yīng)做到有求必應(yīng)，鞏固老客戶，增強(qiáng)聲譽(yù)?？蛻舻男枨缶褪俏覀兊淖非?

項(xiàng)目經(jīng)理年終個人工作總結(jié)(篇9)

時光飛逝，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間20xx年即將過去了。今年，從三月起，我主要負(fù)責(zé)西寧曹家堡機(jī)場過夜用房內(nèi)外裝修工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和項(xiàng)目部同事的共同努力下，該工程順利完工并通過驗(yàn)收。十月到十一月，順利完成青海監(jiān)管辦綜合業(yè)務(wù)用房的窗戶制作安裝工作，為公司賺取微薄利潤。

下面我就從過夜用房內(nèi)外裝修工程的成本控制，安全管理，進(jìn)度控制和質(zhì)量控制四個方面對本工程進(jìn)行一下簡單的總結(jié)。

一、成本控制

任何公司經(jīng)營的目的就是盈利，而建筑材料的控制對于盈利至關(guān)重要。針對由我項(xiàng)目部購進(jìn)的建筑材料，我們采取“勞務(wù)報量，我方審核，責(zé)任人確認(rèn)”、“嚴(yán)把原材質(zhì)量，嚴(yán)控原材數(shù)量”、“專人負(fù)責(zé)，多人確認(rèn)”等制度從材料進(jìn)場開始就進(jìn)行有效地控制。對于材料的使用，我們也從嚴(yán)控制。在保證施工安全和工程質(zhì)量的前提下，控制好材料的使用，從木工板、石膏板的下料到搭接長度，從商砼進(jìn)場放料到澆注施工，嚴(yán)格控制，杜絕浪費(fèi)。

二、安全管理

安全為天，質(zhì)量為本。安全生產(chǎn)是天字號頭等大事。項(xiàng)目部管理人員在做好本職工作的同時，做到“全民皆為安全員”，隨時隨地抓安全。到目前為止很好的完成了安全生產(chǎn)任務(wù)，做到零傷亡。

三、進(jìn)度控制

本工程甲方要求工期緊迫，為了能按計(jì)劃順利完工，工人加班加點(diǎn)，不辭勞苦，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和項(xiàng)目部全體管理人員的共同努力下，歷時100天，到十月底，過夜樓內(nèi)外裝修工程順利完成。但由于前期土建、弱電、消防等施工不及時，加上甲方要求做樣板間，導(dǎo)致三月進(jìn)場以來近四個月不能大面積施工，嚴(yán)重影響了工程總進(jìn)度，這是本工程中的不足之處。

四、質(zhì)量控制

百年大計(jì)，質(zhì)量第一。質(zhì)量是一個企業(yè)的生命之本。工程施工過程中，嚴(yán)格按設(shè)計(jì)要求、驗(yàn)收規(guī)范、規(guī)定，監(jiān)督檢查工程質(zhì)量。

1、嚴(yán)把原材料質(zhì)量關(guān)。本著“嚴(yán)把原材質(zhì)量，嚴(yán)控原材數(shù)量”的想法，首先對部分主要材料供應(yīng)商給予選擇。項(xiàng)目部對進(jìn)場材料質(zhì)量、規(guī)格驗(yàn)收，并做好現(xiàn)場取樣送檢，以檢查到場材料是否符合要求。

2、現(xiàn)場勞動者的工作直接決定工程的質(zhì)量。項(xiàng)目部依合同及國家的有關(guān)法律法規(guī)，對各工隊(duì)加強(qiáng)質(zhì)量管理。事實(shí)上，各個勞務(wù)單位工人的操作技能基本上是比較接近的，而質(zhì)量差異，主要是管理水平的差異。所以在對于工隊(duì)的管理上，主要抓其質(zhì)量體系建設(shè)，發(fā)揮質(zhì)量體系在質(zhì)量管理上的作用，以及加強(qiáng)與工隊(duì)各專項(xiàng)技術(shù)員溝通，并組織兩個單體的專項(xiàng)施工工長進(jìn)行橫向參觀、相互取長補(bǔ)短。從思想上重視質(zhì)量管理，堅(jiān)持每周至少兩次與工隊(duì)的例會，進(jìn)行技術(shù)交底，講問題，提問題，解決技術(shù)難題和質(zhì)量通病。

3、加強(qiáng)成品保護(hù)，對澆筑好的砼墊層進(jìn)行覆膜養(yǎng)護(hù)，設(shè)置防護(hù)欄，避免剛澆注的砼面過早上人。對燈具、門、潔具等成品進(jìn)行專區(qū)堆放，避免劃傷、破損現(xiàn)象。

五、關(guān)于申請進(jìn)度款

每月月初，與預(yù)算部溝通，及時做進(jìn)度審核單上報甲方，要求其按照合同約定撥付當(dāng)月進(jìn)度款，至過夜樓工程完工工程款支付已達(dá)工程款的85%。完工后積極做工程簽證，上報決算書積極準(zhǔn)備竣工驗(yàn)收，爭取進(jìn)度款在最快時間內(nèi)支付到95%，為公司資金周轉(zhuǎn)盡微薄之力。

以上是我20xx年的工作情況匯報。再一次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對我的鼓勵和幫助，再次感謝各位同事與我的配合和協(xié)作！

20xx年已經(jīng)開始，新的一年意味著新的起點(diǎn)，新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)，在對過去的20xx年進(jìn)行總結(jié)，汲取經(jīng)驗(yàn)的同時，我會取長補(bǔ)短，完善自我，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指引下，與項(xiàng)目部同事再接再厲，努力工作，創(chuàng)造更高的利潤和產(chǎn)值！為了公司美好的明天努力奮斗！

最后，祝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事工作順利，合家歡樂！

項(xiàng)目經(jīng)理年終個人工作總結(jié)(篇10)

忙忙碌碌中一年又將悄然劃過指尖!在感慨自己又大了一歲的同時，發(fā)現(xiàn)自己也進(jìn)步了不少!回顧這一年來的工作，平淡中帶點(diǎn)匆忙，平靜中帶點(diǎn)波瀾，平凡中帶點(diǎn)非凡。回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我進(jìn)步了很多，領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與關(guān)愛，令我感受到公司的溫情，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因?yàn)橛心銈兊膸椭?，才能使我在公司的發(fā)展更上一個臺階;在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝!現(xiàn)將近半年來的工作情況作以簡要總結(jié)匯報：

在工作上，圍繞公司的技術(shù)中心工作，對照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時刻牢記公司制度和全心全意為公司創(chuàng)造利益的宗旨，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。身為技術(shù)總工，我深深的明白它是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，除了做好標(biāo)書設(shè)計(jì)方案和技術(shù)保障外，須對公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，同時也具備了一定文字表達(dá)能力和邏輯思維能力。過去的八年弱電行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，使我在工作上更加得心應(yīng)手，在人際交往過程中所具備的良好基本素質(zhì)及交際能力，也擁有了較好的溝通能力及表達(dá)能力。首先我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我這個發(fā)展的機(jī)會，這是對我工作的肯定，對我個人而言是新的開始，也是新的挑戰(zhàn)。我對新一年的工作充滿信心，要徹底克服自己的急躁情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)及同事把各項(xiàng)工作做得更好，嚴(yán)格要求自己做到以下幾點(diǎn)：

1.要“想得到”工作中要多動腦筋，想辦法，出注意，要勤于思考，增強(qiáng)工作的主動性、預(yù)見性和創(chuàng)造性。

2.要“做的細(xì)”工作中要細(xì)心、細(xì)致，從小事做起，工作要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，一絲不茍，做到不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手中延誤。

3.要“講程序”工作要分清主次，分清輕重緩急。

4.加強(qiáng)學(xué)習(xí)，充分利用時間，搶著學(xué);結(jié)合自身工作，切實(shí)學(xué)，廣泛學(xué)。在學(xué)習(xí)中總結(jié)，在實(shí)踐中提高。

5.以公司定制的新的標(biāo)準(zhǔn)、新的要求，加強(qiáng)自己思想道德的修養(yǎng)嚴(yán)格的要求自己。做到工作認(rèn)真、務(wù)實(shí)，在工作中做到自重、自省、自警、自勵。

6.要努力做好本職工作以外，要掌握更多的專業(yè)知識，不斷提升自我，不斷充實(shí)自己、完善自己。雖然我在一年的工作中取得了一定的成績，但還存在一定的問題和不足：

1.是工作有急躁情緒，有時工作急于求成，反而影響了工作的質(zhì)量;

2.工作細(xì)節(jié)方面還不夠注意，有些細(xì)節(jié)工作忽略了;

3.在工作較累的時候，有過松弛思想;

4.自己會有畏懼情緒，缺少自信心。

項(xiàng)目經(jīng)理年終個人工作總結(jié)(篇11)

1、外來文件管理情況

工程管理部所接受的外來文件包括：國家頒發(fā)的法律法規(guī)，建筑工程的規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、施工工藝等，省市地方的有關(guān)法規(guī)和規(guī)定，公司有關(guān)建筑施工技術(shù)、質(zhì)量和安全的管理制度，國家和省標(biāo)出版社出版的一系列標(biāo)準(zhǔn)圖集。對國家頒發(fā)的有關(guān)法律法規(guī)如建筑法、安全法、以及對建筑施工有關(guān)的規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、施工工藝等，工程管理部除了已采購備齊以外，并對常用的規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)由我部發(fā)放到各項(xiàng)目部及部室有關(guān)技術(shù)人員，做到相關(guān)人員人手一冊，并按現(xiàn)行使用的清單目錄進(jìn)行發(fā)放，今后如有新出或更新的規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)，工程管理部將及時發(fā)布清單給予修正。對于各單位工程的施工圖紙由于業(yè)主所提供的圖紙不足，所以圖紙全部發(fā)至各項(xiàng)目部使用，公司管理工程部沒有留一套圖紙存底。

2、施工組織設(shè)計(jì)（施工方案）的制定與實(shí)施情況報告

2008年共審批6個工程的施工組織設(shè)計(jì)及其他有關(guān)方案。我司目前的施工組織設(shè)計(jì)（施工方案）的制定均由各工地項(xiàng)目部的項(xiàng)目經(jīng)理或項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人編制，并在公司項(xiàng)目施工中嚴(yán)格實(shí)行。并按公司有關(guān)規(guī)定報公司工程管理部審批后由企業(yè)技術(shù)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后送監(jiān)理工程師批準(zhǔn)執(zhí)行。在各工地實(shí)際施工過程中，在項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人支持下，由項(xiàng)目部各專業(yè)施工技術(shù)人員編制各分部、分項(xiàng)工程的施工方案進(jìn)行具體施工，以保證工程項(xiàng)目按公司的質(zhì)量、目標(biāo)、計(jì)劃要求順利完成。

為確保工程質(zhì)量、目標(biāo)、計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)，建議對項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人應(yīng)實(shí)行聘任制由公司聘任，人選要求應(yīng)制定相應(yīng)的條件，包括技術(shù)水平，敬業(yè)精神及執(zhí)業(yè)資格等。要求項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人首先對企業(yè)負(fù)責(zé)，對項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)，并相應(yīng)地給予較高的經(jīng)濟(jì)待遇，由于激勵技術(shù)負(fù)責(zé)人的積極性。項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人接受公司各部門的指導(dǎo)，對工程的工期、質(zhì)量、安全、進(jìn)度計(jì)劃和成本負(fù)責(zé)。

3、分包評介、選擇情況報告

工程項(xiàng)目勞務(wù)分包的選擇：首先由工程項(xiàng)目部進(jìn)行選擇各種工種勞務(wù)專業(yè)隊(duì)伍，在選擇勞務(wù)分包方過程中，由項(xiàng)目部組織有關(guān)人員到勞務(wù)專業(yè)隊(duì)實(shí)際施工的工程進(jìn)行考察，在根據(jù)各勞務(wù)專業(yè)隊(duì)的人員技術(shù)素質(zhì)、設(shè)備狀況、社會信譽(yù)程度由項(xiàng)目部進(jìn)行選擇，批準(zhǔn)后簽定好分包合同方可使用。合同報工程管理部備案。條款應(yīng)具體體現(xiàn)質(zhì)量、安全、文明施工、工期及相應(yīng)的質(zhì)量獎罰制度，以保證工程項(xiàng)目各分項(xiàng)工程質(zhì)量工、工期、安全檢查等如期完成。

項(xiàng)目經(jīng)理年終個人工作總結(jié)(篇12)

20xx年初至8月份在韓家墅擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理，后擔(dān)任寶武公路項(xiàng)目經(jīng)理，主要負(fù)責(zé)施工生產(chǎn)及協(xié)調(diào)工作。一年的風(fēng)雨兼程，一年的酸甜苦辣，對于我個人來說是一個鍛煉成長的過程，也是人生價值值得升華的時期。一年來非常感謝組織及領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，給我機(jī)會到企業(yè)的第一線鍛煉，作為一名年輕的項(xiàng)目經(jīng)理，我非常珍惜現(xiàn)場的崗位實(shí)踐，熟悉了施工單位從投標(biāo)、作標(biāo)、開標(biāo)、中標(biāo)、合同擬定、合同簽訂、施工準(zhǔn)備、施工進(jìn)度、質(zhì)量安全等控制以及竣工資料的整理各個環(huán)節(jié)，開闊了眼界，增長了見識。在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下和同事的幫助支持下，取得了一定的成績?，F(xiàn)對這一年的工作總結(jié)如下：一、把握項(xiàng)目本質(zhì)的措施項(xiàng)目，是為了創(chuàng)造獨(dú)特的產(chǎn)品。服務(wù)或結(jié)果而進(jìn)行的暫時性努力。為此，在工程項(xiàng)目開始階段，我重點(diǎn)的工作是熟悉招標(biāo)文件、圖紙、現(xiàn)場條件、項(xiàng)目部人員配備情況及與業(yè)主簽訂的商業(yè)合同。但是每個工程的特點(diǎn)是不同的，最主要的是把握好本項(xiàng)目的特點(diǎn)，在開展工作時才能有主線貫穿始終。寶武公路的特點(diǎn)就是戰(zhàn)線長、工期緊、質(zhì)量要求高，在控制上就要交叉作業(yè)、流水施工、節(jié)省一些非關(guān)鍵費(fèi)用開支。二、項(xiàng)目計(jì)劃控制項(xiàng)目計(jì)劃控制分為時間計(jì)劃和成本計(jì)劃。時間計(jì)劃就是按照整體工程量找出節(jié)點(diǎn)項(xiàng)目，定出節(jié)點(diǎn)工期，結(jié)果都是能順利完成的。成本計(jì)劃關(guān)系到工料機(jī)的各方面管理，合理安排用工、機(jī)械及項(xiàng)目部管理人員。三、公司管理規(guī)章制度、行業(yè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行作為項(xiàng)目經(jīng)理，理解執(zhí)行力對一個團(tuán)隊(duì)管理來說有著重要的作用。所以，我要求項(xiàng)目部的每一個動作都要嚴(yán)格執(zhí)行公司的管理制度和行業(yè)規(guī)范。無論在勞務(wù)用工、機(jī)械租賃、材料采購等方面，務(wù)必在公司制度規(guī)定的框架內(nèi)進(jìn)行。工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)更要在規(guī)范值內(nèi)進(jìn)行施工，從宏觀上來說，全國統(tǒng)一質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是行業(yè)的最低標(biāo)準(zhǔn)，我們必須百分百的達(dá)到，但在實(shí)際施工中，一些環(huán)節(jié)還是因?yàn)榉N種原因出現(xiàn)問題，特別是二灰碎石養(yǎng)生及二灰碎級配方面做的不夠，帶來的教訓(xùn)也足以使我們更加重視質(zhì)量對企業(yè)生存的意義。四、項(xiàng)目整體控制的應(yīng)變項(xiàng)目整體控制的應(yīng)變應(yīng)市項(xiàng)目經(jīng)理每天的都要考慮的實(shí)際問題。做項(xiàng)目要與建委、質(zhì)檢站、設(shè)計(jì)、監(jiān)理、勘察、檢測站、分包單位以及公司工程部、經(jīng)營部、財(cái)務(wù)部等方方面面打交道，每一個環(huán)節(jié)、每一個細(xì)節(jié)都可能決定項(xiàng)目的成敗，所以我每天都在考慮、平衡、處理各方的要求，特別是外部能否及時的協(xié)調(diào)溝通，在公司利益最大化的前提下，達(dá)到滿意的效果是最重要的。通過誠實(shí)可信，保質(zhì)保量的實(shí)力、能力的展現(xiàn)，為公司贏得市場的認(rèn)可，獲得效益。但一個人的經(jīng)理畢竟有限，處理外部關(guān)系的時候忽略了內(nèi)部關(guān)系的溝通，產(chǎn)生了一定的誤解，本人也將努力改正這些不足。第2篇：項(xiàng)目經(jīng)理202019年度工作總結(jié)在公司領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)下和相關(guān)同事的協(xié)作下及監(jiān)理公司、建設(shè)單位的共同努力，河海大學(xué)江寧區(qū)綜合體育館劇場及運(yùn)動場照明、音響擴(kuò)聲、舞臺機(jī)械系統(tǒng)工程得以順利進(jìn)行。本人在河海大學(xué)江寧區(qū)綜合體育館劇場及運(yùn)動場照明、音響擴(kuò)聲、舞臺機(jī)械系統(tǒng)工程部工作過程中，嚴(yán)格遵守法律法規(guī)，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，平時嚴(yán)格要求自己，廉潔自律。工作中敢于承擔(dān)責(zé)任，有認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神，有一定的組織協(xié)調(diào)能力，能理論聯(lián)系實(shí)際的開展工作，與同志協(xié)作共事，一心為公司，較好地完成了202019年度工作目標(biāo)?，F(xiàn)將有關(guān)今年河海大學(xué)江寧區(qū)綜合體育館劇場及運(yùn)動場照明、音響擴(kuò)聲、舞臺機(jī)械系統(tǒng)工程項(xiàng)目管理工作匯報如下：一、工程進(jìn)度完成情況：河海大學(xué)江寧區(qū)綜合體育館劇場及運(yùn)動場照明、音響擴(kuò)聲、舞臺機(jī)械系統(tǒng)工程自今年5月份施工以來到7月底已施工完成。二、項(xiàng)目回款情況：根據(jù)工程合同，我公司設(shè)備已完全到位，以收回合同總價的90%的工程款。三、項(xiàng)目施工過程控制管理情況在公司的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)項(xiàng)目的成本控制、工程進(jìn)度、質(zhì)量管理的技術(shù)支持和項(xiàng)目管理工作。負(fù)責(zé)對本工程的工期、質(zhì)量、安全、成本等實(shí)施計(jì)劃。組織、協(xié)調(diào)、控制和決策，對各生產(chǎn)施工要素實(shí)施全過程的動態(tài)管理。工程施工過程中，嚴(yán)格按設(shè)計(jì)要求、驗(yàn)收規(guī)范、規(guī)定，監(jiān)督檢查工程質(zhì)量、成本、進(jìn)度、安全等工作。(一)項(xiàng)目組織管理情況：根據(jù)工程特點(diǎn)，編制了工程項(xiàng)目管理規(guī)劃：首先明確項(xiàng)目組織管理體系、項(xiàng)目工程部主要工作職責(zé)，確定項(xiàng)目管理的目的任務(wù)，制定工程四大總體目標(biāo)(質(zhì)量、進(jìn)度、投資、現(xiàn)場)施工過程控制重點(diǎn);制定項(xiàng)目管理工作程序。在集團(tuán)公司及開發(fā)公司領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)下和相關(guān)同事的協(xié)作下，使得工程得以順利進(jìn)行，通過每周的公司工作例會，匯報工程施工進(jìn)展情況以及需要公司協(xié)調(diào)的事項(xiàng)，聽取公司下步工作計(jì)劃，貫徹公司會議精神，及時落實(shí)公司相關(guān)決定;通過每周項(xiàng)目工程例會協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作、解決日常施工中的矛盾，加強(qiáng)相互之間的溝通，及時有效地控制好工程的質(zhì)量、進(jìn)度、成本、安全文明。(二)工程質(zhì)量控制情況：質(zhì)量管理上，項(xiàng)目部著重抓了三個環(huán)節(jié)：確立質(zhì)量目標(biāo)、確定質(zhì)量預(yù)控方案;產(chǎn)品形成的過程控制;驗(yàn)收控制。1、確定質(zhì)量預(yù)控方案。公司提出“建精品、樹品牌”質(zhì)量目標(biāo)，項(xiàng)目部圍繞這個目標(biāo)做了目標(biāo)責(zé)任細(xì)分。如：項(xiàng)目負(fù)責(zé)人牽頭，按專業(yè)分解質(zhì)量責(zé)任目標(biāo)：優(yōu)良率100%并按此質(zhì)量目標(biāo)制定了相關(guān)的驗(yàn)收方法及驗(yàn)收目標(biāo)，在工程開工前，對監(jiān)理及單分包單位明確目標(biāo)、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等。并審定監(jiān)理大綱及總分包單位的施工組織設(shè)計(jì)。針對施工單位在節(jié)能、智能、質(zhì)量通病防治等方面的薄弱環(huán)節(jié)提出改進(jìn)要求，協(xié)助其完善施工工藝、措施的制定。組織新材料、新工藝的廠商，到現(xiàn)場為甲方、監(jiān)理、施工單位講授設(shè)備的特性、施工工藝要求、質(zhì)檢方法等。組織專家、質(zhì)監(jiān)站、廠商、監(jiān)理、施工研討材料性能、施工工藝、質(zhì)量評定及驗(yàn)收方法，確定最終的預(yù)控方案。2、在過程控制上，我們主要通過以下幾個管理方式來實(shí)現(xiàn)：首先，發(fā)揮質(zhì)檢員在質(zhì)量管理上的職能，對質(zhì)檢員充分授權(quán)、有效監(jiān)督。嚴(yán)格按照甲方的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行質(zhì)量管理。其次，嚴(yán)把原材料質(zhì)量關(guān)。公司首先對部分主要材料供應(yīng)商給予選擇，從廠商直接訂購，減少中間環(huán)節(jié)，防止流通過程中可能出現(xiàn)的假冒偽劣產(chǎn)品。項(xiàng)目部對進(jìn)場材料設(shè)備質(zhì)量、數(shù)量、規(guī)格驗(yàn)收，并監(jiān)督現(xiàn)場取樣送檢，以檢查到場材料設(shè)備是否符合合同要求。對于總分包單位的自購材，主要是加強(qiáng)對到場的材料設(shè)備檢驗(yàn)。一、通過質(zhì)檢員的日常性見證取樣對材料設(shè)備質(zhì)量檢驗(yàn)監(jiān)督;二、項(xiàng)目部對現(xiàn)場材料巡查，對可疑材料設(shè)備，先停用封存，再取樣檢查，排除疑點(diǎn)方可使用;三、項(xiàng)目組的工程師做專業(yè)檢查，對可疑材料設(shè)備，現(xiàn)場封存，擴(kuò)大取樣數(shù)量，在規(guī)范之外，做獨(dú)立檢驗(yàn);四、對確定的不合格材料設(shè)備，采取封存，限定時間清理出場。再者，項(xiàng)目部依照合同及國家的有關(guān)法律法規(guī)，對施工單位加強(qiáng)質(zhì)量管理。施工單位是產(chǎn)品的生產(chǎn)者，他們的工作直接決定產(chǎn)品的質(zhì)量，事實(shí)上，施工單位的工人的操作技能基本上是比較接近的，而產(chǎn)品的質(zhì)量差異，主要是管理水平的差異。所以在對于施工單位的管理上，主要抓其質(zhì)保體系建設(shè)，發(fā)揮質(zhì)保體系在質(zhì)量管理上的作用，以及加強(qiáng)與施工單位第一負(fù)責(zé)人及現(xiàn)場工程師溝通和組織現(xiàn)場標(biāo)區(qū)進(jìn)行橫向參觀、相互取長補(bǔ)短，強(qiáng)化市場競爭意識，大團(tuán)隊(duì)意識及品牌意識，從思想上重視質(zhì)量管理。而后項(xiàng)目組在日常的管理中重點(diǎn)工作是質(zhì)量巡查，質(zhì)量跟蹤，并結(jié)合施工的階段，組織一些有針對性的質(zhì)量管理活動，有效利用工程例會制度，講問題、提問題、解決問題。3、產(chǎn)品的驗(yàn)收控制中，我們始終牢記董事長：“工程質(zhì)量是企業(yè)的生命”這一指示，著重抓二個層面的驗(yàn)收：第一層是施工單位質(zhì)保體系的自查、自檢、自驗(yàn)三級驗(yàn)收制度。在這個層面上，主要是依靠抓施工單位的管理去實(shí)現(xiàn)，強(qiáng)化工序報驗(yàn)制度與手序，對一次報驗(yàn)不通過的部品、工序再從自檢開始，重新進(jìn)入驗(yàn)收程序。第二層是項(xiàng)目部的驗(yàn)收。針對不同的施工階段，不同的系統(tǒng)采取了相應(yīng)的驗(yàn)收方式方法，我們不僅對施工單位的復(fù)驗(yàn)按有關(guān)規(guī)定、規(guī)模驗(yàn)收，而且，對工序的過程進(jìn)行旁站監(jiān)理，做到對工程質(zhì)量形成過程了然于胸。(三)工程進(jìn)度控制情況1、主體施工階段的進(jìn)度管理較為單純，目前根據(jù)施工總進(jìn)度計(jì)劃制定分階段進(jìn)度計(jì)劃，明確工作內(nèi)容、工作順序、持續(xù)時間及工作之間的相互銜接關(guān)系等并付諸實(shí)施，然后在計(jì)劃實(shí)施過程中經(jīng)常檢查實(shí)際進(jìn)度是否按計(jì)劃進(jìn)行，一旦發(fā)現(xiàn)有偏差出現(xiàn)，應(yīng)在分析偏差產(chǎn)生原因的基礎(chǔ)上采取有效措施排除障礙或調(diào)整、修改原進(jìn)度計(jì)劃后再付諸實(shí)施。進(jìn)度控制的最終目的是確保工程項(xiàng)目按預(yù)定的時間啟用或提前交付使用。項(xiàng)目部在進(jìn)度控制方面所做的工作有：編制項(xiàng)目管理規(guī)劃，研究項(xiàng)目的總進(jìn)度、施工布置、重大施工技術(shù)和施工難題，對項(xiàng)目實(shí)施過程中可能出現(xiàn)的問題做好預(yù)案。制定一整套制度來規(guī)范管理以提高工作效率。2、參加監(jiān)理工程師主持的有關(guān)協(xié)調(diào)研究會議，對涉及到工程進(jìn)度的有關(guān)問題及時提出解決辦法并通過現(xiàn)場工程師去實(shí)施，必要時對施工手段、施工資源、施工組織直至合同工期進(jìn)行調(diào)整。(四)安全與文明現(xiàn)場管理情況：1、安全法規(guī)、安全技術(shù)和工業(yè)衛(wèi)生是安全控制的三大主要措施。2、根據(jù)本工程安全文明項(xiàng)目管理目標(biāo)，督促施工單位在施工過程中貫徹執(zhí)行國務(wù)院及各部門頒發(fā)的安全規(guī)程、生產(chǎn)條例和規(guī)定。3、為了提升工地形象和安全文明施工，科學(xué)安排、合理調(diào)配使用施工場地，并使之與各種環(huán)境保持協(xié)調(diào)關(guān)系，要求施工單位按安全文明標(biāo)化工地標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行施工。4、督促安全員做好安全控制，目的是保證項(xiàng)目施工中沒有危險、不出事故、不造成人身傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。(五)項(xiàng)目其他管理情況：1、熟悉施工圖紙及設(shè)計(jì)說明，掌握土建、水電各專業(yè)的工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，檢查各種材料、設(shè)備等質(zhì)量檢查工作。2、負(fù)責(zé)保存好各種工程技術(shù)資料的完整性和可靠性，并記錄好各種會議紀(jì)錄。3、隨時做好上級有關(guān)部門對項(xiàng)目工程檢查的資料準(zhǔn)備工作。4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)程中，涉及一些對外部門的聯(lián)系協(xié)調(diào)工作。5、根據(jù)項(xiàng)目建設(shè)的實(shí)際情況，不斷調(diào)整、補(bǔ)充、完善項(xiàng)目管理規(guī)劃、規(guī)章制度和管理辦法，以適應(yīng)工程建設(shè)的需要。河海大學(xué)江寧區(qū)綜合體育館劇場及運(yùn)動場照明、音響擴(kuò)聲、舞臺機(jī)械系統(tǒng)工程項(xiàng)目規(guī)模大、體量大、施工配合面廣。如何優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、按期、安全、文明地建好該項(xiàng)工程，是公司的重要里程碑，為此，全面調(diào)度公司的人、財(cái)、物，嚴(yán)格按照質(zhì)量安保體系運(yùn)行。精心組織、科學(xué)管理，確保實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)預(yù)定目標(biāo)。希望通過該項(xiàng)目今年的工作總結(jié)對今后項(xiàng)目部的工作有積極的借鑒意義。

項(xiàng)目經(jīng)理年終個人工作總結(jié)(篇13)

xx預(yù)處理系統(tǒng)項(xiàng)目，從20xx年x月開始進(jìn)行需求調(diào)研，二月份正式開工，20xx年xx月由我和同事兩人前往武漢進(jìn)行現(xiàn)場開發(fā)和實(shí)施。x月xx日項(xiàng)目開發(fā)、調(diào)試完畢，正式上線試運(yùn)行。x月xx日，項(xiàng)目試運(yùn)行一個月，xx省傳輸局組織驗(yàn)收小組對項(xiàng)目進(jìn)行了初驗(yàn)。xx月xx日，該項(xiàng)目穩(wěn)定運(yùn)行達(dá)到半年，xx省傳輸局組織驗(yàn)收小組對項(xiàng)目進(jìn)行了終驗(yàn)。在項(xiàng)目初驗(yàn)和終驗(yàn)的運(yùn)行期間，我堅(jiān)持每周對系統(tǒng)服務(wù)器和系統(tǒng)功能進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時向客戶反映。

集團(tuán)客戶網(wǎng)絡(luò)資源呈現(xiàn)系統(tǒng)項(xiàng)目，從20xx年xx月正式開始進(jìn)行需求，八月份項(xiàng)目組成員全部進(jìn)場開發(fā)，該項(xiàng)目的存在有不少的技術(shù)難點(diǎn)，但是項(xiàng)目組成員加班加點(diǎn)，經(jīng)過努力終于解決了所有的難題。項(xiàng)目于20xx年xx月開發(fā)完畢，正式上線試運(yùn)行。試運(yùn)行一個月后，客戶組織驗(yàn)收小組對項(xiàng)目進(jìn)行驗(yàn)收，項(xiàng)目于20xx年x月x日通過初驗(yàn)。

兩個項(xiàng)目在開發(fā)和實(shí)施過程中嚴(yán)格按照項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行，都能按既定的時間完成了驗(yàn)收任務(wù)。

由于信息技術(shù)研發(fā)中心今年繼續(xù)實(shí)行項(xiàng)目責(zé)任承包制度，這對我們項(xiàng)目經(jīng)理既是一種機(jī)遇又是一種挑戰(zhàn)。我在項(xiàng)目管理過程中，主要負(fù)責(zé)對項(xiàng)目組織、風(fēng)險、時間、質(zhì)量、資源的管理。

（一）組織管理情況：

1、在項(xiàng)目實(shí)施過程中，我嚴(yán)格按照公司印發(fā)的《軟件開發(fā)項(xiàng)目管理辦法》執(zhí)行。

2、項(xiàng)目的開發(fā)人員都是服從公司的安排，為了凝聚團(tuán)隊(duì)合作精神，我們定期進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動。要了解每個項(xiàng)目成員的特性和特長，給以分配適當(dāng)適量的任務(wù)。鼓勵項(xiàng)目組成員鉆研新技術(shù)和創(chuàng)新思想。

3、在項(xiàng)目的開發(fā)階段，我們嚴(yán)格執(zhí)行每周周例會制度，周例會邀請客戶參加，向客戶匯報本周的工作情況和下周的工作任務(wù)，在會議上項(xiàng)目成員會提出自己存在的問題和困難，項(xiàng)目成員一起集思廣益、共同尋找解決問題的辦法。

（二）質(zhì)量管理情況：

1、軟件項(xiàng)目的質(zhì)量根本是源代碼，我們在項(xiàng)目實(shí)施過程中，項(xiàng)目經(jīng)理要定期檢查所有程序員編寫的代碼。發(fā)現(xiàn)問題要及時指出的修天。

2、定期舉行代碼走讀和功能介紹會議，項(xiàng)目組成員之間互相介紹各自開發(fā)模塊的功能，以增強(qiáng)同事之間的對系統(tǒng)的全面了解。

3、程序員提交代碼之前必須進(jìn)行嚴(yán)格的單元測試，并且提交正歸開發(fā)文檔、設(shè)計(jì)文檔、測試報告和操作說明等。

（三）時間管理情況：

在時間管理方面，我嚴(yán)格按照項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行項(xiàng)目開發(fā)和實(shí)施，當(dāng)然，計(jì)劃趕不上變化，會按照實(shí)際情況進(jìn)行項(xiàng)目工期的調(diào)整等，每一次調(diào)整都會匯領(lǐng)導(dǎo)和客戶溝通和匯報，得到確認(rèn)之后再繼續(xù)。

（四）其他管理情況：

1、svn版本庫管理，公司的svn為項(xiàng)目管理起到一個非常重要的作用。在項(xiàng)目的實(shí)驗(yàn)過程中，我嚴(yán)格的按照svn的'要求對文檔進(jìn)行歸類和匯總，做到材料歸類情況，快速查詢。

2、在開發(fā)過程中要求程序人員有模塊化的思想，就是把開發(fā)的功能都當(dāng)成一個全新的獨(dú)立的模塊，可以輕易的從本項(xiàng)目移植到別的項(xiàng)目中，并要求具有通用、易用性。在東莞移動集團(tuán)客戶呈現(xiàn)系統(tǒng)中，我們開發(fā)了不少獨(dú)立的通用模塊，例如：網(wǎng)頁代碼生成器、統(tǒng)一數(shù)據(jù)采集平臺、統(tǒng)一all等模塊。