地稅年終工作總結(jié)

地稅年終工作總結(jié)（必備9篇）。

流走的是時(shí)間，留下的是回憶，相信在這一階段的工作過程中自己經(jīng)歷了很多挑戰(zhàn)，也成長了很多，在此我們還需完成一份工作總結(jié)。通過總結(jié)回顧，可以夠及早地發(fā)現(xiàn)存在的問題，以便能及早解決問題。如何在工作總結(jié)中全面地認(rèn)識自己呢？相信你應(yīng)該喜歡小編整理的地稅年終工作總結(jié)（必備9篇），更多信息請繼續(xù)關(guān)注我們的網(wǎng)站。

地稅年終工作總結(jié) 篇1

在20xx年的稅收工作中，我負(fù)責(zé)楊芬港地稅分局---戶重點(diǎn)納稅企業(yè)的稅收管理工作。20xx年上半年共計(jì)完成稅收任務(wù)---萬元，占分局全部稅收的---%，同比增長---%。在今年上半年的工作中，我嚴(yán)格按照市局績效考核管理辦法的要求開展工作，努力完成每月的績效考核目標(biāo)和稅收任務(wù)指標(biāo)?，F(xiàn)將一年來工作開展情況作工作總結(jié)如下:

一、加強(qiáng)政治修養(yǎng)、提高業(yè)務(wù)素質(zhì)

我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨政方針政策，圍繞“聚財(cái)為國、執(zhí)法為民”的核心價(jià)值觀，結(jié)合實(shí)際工作，樹立了正確的地稅觀。通過學(xué)習(xí)《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》和《關(guān)于實(shí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的規(guī)定》將廉潔從政的核心價(jià)值觀貫徹到稅收征管的實(shí)際工作之中。認(rèn)真學(xué)習(xí)稅收專業(yè)知識，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了《稅收征管法》及其實(shí)施細(xì)則《稅收業(yè)務(wù)工作規(guī)程》、新企業(yè)所得稅法及各稅種的稅收政策，除利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)各項(xiàng)稅收政策外，還重點(diǎn)學(xué)習(xí)了市局績效考核辦法，對每一項(xiàng)工作的完成時(shí)限和完成標(biāo)準(zhǔn)有更深刻的了解，便于指導(dǎo)自己及時(shí)完成每一天的工作指標(biāo)。通過學(xué)習(xí)能準(zhǔn)確地找準(zhǔn)目標(biāo)、明確方向，有問題及時(shí)解決。

二、量化指標(biāo)，提高工作效率

結(jié)合自身管理的納稅戶進(jìn)行具體的量化，如每月征期結(jié)束前一天逐戶與企業(yè)會計(jì)電話溝通或利用到企業(yè)日常巡查的機(jī)會了解企業(yè)在納稅申報(bào)方面存在哪些問題，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，保證了每月征期申報(bào)率全部達(dá)到了100%。

針對前兩個(gè)月績效考核中納稅輔導(dǎo)錯(cuò)誤問題，在每月末，對管轄企業(yè)納稅輔導(dǎo)集中進(jìn)行逐一檢查，以分稅種、分納稅期限、分企業(yè)類型等口徑多次進(jìn)行檢查核對，確保不因納稅輔導(dǎo)錯(cuò)誤導(dǎo)致不必要的考核扣分。

做好日常巡查工作，對管轄企業(yè)做到每季度巡查一遍，對企業(yè)占地面積，城建稅信息比對，所得稅管轄爭議等重要信息逐戶進(jìn)行信息采集和整理，并詳細(xì)做好日常巡查記錄。使日常巡查記錄真正成為記錄自己工作，反映企業(yè)納稅情況的一個(gè)窗口。

加強(qiáng)重點(diǎn)稅源管理。通過對各類財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)同期對比，及時(shí)掌握重點(diǎn)稅源的增減變化情況，分析原因調(diào)整工作重點(diǎn)。同時(shí)加強(qiáng)對軋鋼制管等重點(diǎn)行業(yè)管理，不斷挖掘新的稅收增長點(diǎn)，明確工作的中心和重點(diǎn)，采取強(qiáng)有力的工作措施，確保稅收任務(wù)完成。結(jié)合納稅評估工作對鋼鐵壓延行業(yè)選取有代表性的企業(yè)進(jìn)行了重點(diǎn)檢查，進(jìn)行解剖，根據(jù)企業(yè)機(jī)器設(shè)備的生產(chǎn)能力、工人人數(shù)、工資支出、月耗電量、月耗用原材料及外加工等其他開支情況對企業(yè)進(jìn)行納稅評估，進(jìn)而對同行業(yè)進(jìn)行評估，共計(jì)檢查---戶企業(yè)，補(bǔ)罰稅款---多萬元。二、加強(qiáng)土地使用稅、房產(chǎn)稅管理力度。利用測量工具和GPS衛(wèi)星定位系統(tǒng)對疑點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行實(shí)地測量土地面積，對新建、改建、擴(kuò)建企業(yè)及時(shí)掌握企業(yè)信息，加強(qiáng)房產(chǎn)稅管理。20xx年上半年共征收土地使用稅---萬元，比去年同期增收---萬元，增長---%，房產(chǎn)稅征收73.86萬元，比去年增收18萬元，增長32.12%。三、做好地方稅匯算工作。對核實(shí)企業(yè)中的虧損和微利業(yè)戶進(jìn)行重點(diǎn)匯算檢查，對耗電量大，但是銷售收入不大的業(yè)戶與同行業(yè)之間進(jìn)行比對，對企業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債表和損益表進(jìn)行比對和研究，從中找出疑點(diǎn)，進(jìn)行重點(diǎn)檢查，通過地方稅匯算補(bǔ)繳企業(yè)所得稅----萬元。四、、為了更加方便納稅人，繼續(xù)積極推行網(wǎng)上報(bào)稅和CA認(rèn)證，為新辦登記的---戶企業(yè)辦理了網(wǎng)上報(bào)稅和CA認(rèn)證。

三、下半年工作思路

積極組織稅收收入，保證稅收完成跟上平均進(jìn)度，參照市局制定的不同行業(yè)所得稅貢獻(xiàn)率的預(yù)警值，對稅負(fù)明顯偏低的企業(yè)實(shí)施稅務(wù)檢查。加強(qiáng)自身素質(zhì)，提高業(yè)務(wù)與技能，重點(diǎn)是稅收政策和計(jì)算機(jī)軟件的應(yīng)用。，在下半年?duì)幦⊥ㄟ^國家計(jì)算機(jī)一級考試。注重學(xué)習(xí)的廣度和深度，爭取掌握各項(xiàng)規(guī)定，認(rèn)真研究;逐步以實(shí)際工作為主，靈活機(jī)動地發(fā)揮工作的能動性。

地稅年終工作總結(jié) 篇2

地稅局x年度工作總結(jié)

x年，我局在市局和縣委、縣政府、縣人大的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各有關(guān)部門的大力支持下，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的__屆四中、五中全會精神，積極開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育、行風(fēng)評議和思想作風(fēng)暨執(zhí)法執(zhí)紀(jì)教育整頓活動，按照稅收科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持聚財(cái)為國、執(zhí)法為民，進(jìn)一步推進(jìn)依法治稅，強(qiáng)化科學(xué)管理，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，努力構(gòu)建和諧稅收征納關(guān)系，確保了稅收收入的穩(wěn)定增長，為遂平經(jīng)濟(jì)的繁榮與穩(wěn)定做出了積極貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將全年工作總結(jié)

一、以組織收入工作為中心，超額完成全年稅收任務(wù)

今年，我局繼續(xù)堅(jiān)持以組織收入工作為中心，認(rèn)真落實(shí)《稅收征管法》、稅收管理員制度、欠稅公告制度、國地稅協(xié)作制度等一系列法律、法規(guī)及規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)法，規(guī)范管理，使組織收入任務(wù)實(shí)現(xiàn)快速穩(wěn)定增長。x年我局稅收計(jì)劃為xx萬元。為不折不扣地完成縣人大和市局下達(dá)的稅收計(jì)劃，局黨組認(rèn)真分析了各種有利和不利因素，切實(shí)采取強(qiáng)有力的'措施。

一是以黨員先進(jìn)性教育活動為契機(jī)，充分發(fā)揮黨員模范先鋒帶頭作用。較好地解決了地稅人員少，征管難度大，征收成本高的問題，提高了征管質(zhì)量和效率。

二是合理分配收入計(jì)劃。對稅收計(jì)劃早分配、早安排，并層層落實(shí)收入目標(biāo)責(zé)任制，嚴(yán)格考核，把收入進(jìn)度與工資獎金掛鉤，獎優(yōu)罰劣，激勵先進(jìn)，保證稅收計(jì)劃落到實(shí)處。

三是借稅收宣傳提高公民納稅意識。通過靈活多樣的稅收宣傳活動，使全民依法誠信納稅的意識有了明顯提高，誠信納稅的觀念不斷深入人心。

四是加大稽查查處力度，實(shí)現(xiàn)以查促管促收。目前，共完成計(jì)劃選案xx戶，其中開具兩書xx戶，撤案xx戶，歸檔xx戶，查處稅款xx萬元，稽查入庫xx萬元。

五是加大打擊偷抗稅力度，嚴(yán)厲打擊涉稅違法行為，為稅收征管工作保駕護(hù)航。全年來，我局共受理涉稅案件起，移送公安機(jī)關(guān)xx戶，刑事拘留xx人，批捕xx人，直接追繳稅款xx萬元，協(xié)助基層單位強(qiáng)制執(zhí)行xx余戶，協(xié)助追繳稅款近xx萬元，有力地維護(hù)了稅法的嚴(yán)肅性。在全局干部職工的共同努力下，止xx月底，我局共累計(jì)完成地方稅收xx萬元，占年計(jì)劃xx萬元的％，同比增長％，增收xx萬元，提前天完成全年稅收任務(wù)，并首次突破xx萬元大關(guān)。同時(shí)入庫教育費(fèi)附加xx萬元，占年計(jì)劃xx萬元的％，同比增收xx萬元。

二、認(rèn)真開展三項(xiàng)活動，確保隊(duì)伍整體素質(zhì)不斷提高

我們堅(jiān)持以人為本，以黨員先進(jìn)性教育、政風(fēng)行風(fēng)評議和思想作風(fēng)暨執(zhí)法執(zhí)紀(jì)教育整頓活動為契機(jī)，切實(shí)加強(qiáng)班子自身建設(shè)，不斷提高隊(duì)伍整體素質(zhì)。

（一）認(rèn)真開展黨員先進(jìn)性教育活動。

x年初，根據(jù)縣委關(guān)于在全縣黨員中開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動的工作安排，從x月份起，我局組織機(jī)關(guān)和城區(qū)全體黨員認(rèn)真開展了“保先”教育活動。經(jīng)過近x個(gè)月的集中教育活動，我局圓滿完成了學(xué)習(xí)動員、分析評議、整改提高三個(gè)階段的各項(xiàng)工作，取得了明顯效果。通過保持黨員先進(jìn)性教育活動三個(gè)階段的開展，我局人員無論在思想意識、精神面貌還是在實(shí)際行動中，基本實(shí)現(xiàn)了思想上永葆先進(jìn)性、作風(fēng)上展示先進(jìn)性、行動上實(shí)踐先進(jìn)性的開展保先教育活動的目的，為全縣地稅事業(yè)的健康發(fā)展和遂平經(jīng)濟(jì)的騰飛提供了不竭的精神動力保障。先進(jìn)性教育活動中，由于措施得力，成效顯著，被縣委督導(dǎo)組推薦為市級“保先”教育活動先進(jìn)單位。

（二）認(rèn)真開展政風(fēng)行風(fēng)評議活動。

上半年，我們以打造地稅機(jī)關(guān)依法行政、廉潔高效、勤政為民的良好形象為目標(biāo)，以政風(fēng)行風(fēng)評議為載體，在縣人大的直接支持和幫助下，狠抓作風(fēng)建設(shè)和形象建設(shè)，認(rèn)真落實(shí)“一條龍”服務(wù)、“一站式”辦公和首問負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制等服務(wù)承諾，簡化辦稅程序，切實(shí)解決辦事效率低和辦證難、繳稅難等問題。把辦稅“零距離”，征收“零障礙”，質(zhì)量“零差錯(cuò)”，信譽(yù)“零投訴”，構(gòu)建平等、和諧、互信的新型征納關(guān)系作為主要目標(biāo)，全面推行文明辦稅“八公開”和公開辦稅“八項(xiàng)承諾”，切實(shí)改進(jìn)服務(wù)手段，豐富服務(wù)內(nèi)容，創(chuàng)新服務(wù)方式，進(jìn)一步提升納稅服務(wù)水平，贏得了納稅人的好評，在行風(fēng)評議中，獲得了第二名的較好成績。

（三）積極開展思想作風(fēng)暨執(zhí)法執(zhí)紀(jì)。

地稅年終工作總結(jié) 篇3

20XX年即將過去，作為一名剛剛進(jìn)入地稅系統(tǒng)一個(gè)多月的新兵，認(rèn)真盤點(diǎn)梳理自己近段時(shí)間的工作，發(fā)現(xiàn)自己還有很多東西要學(xué)，還有很長的路要走。但是，雖然自己入職時(shí)間很短，但我已經(jīng)深深的感受到了我所在的大家庭的溫暖，領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心、幫助和鼓勵讓我堅(jiān)定了以自己的認(rèn)真、踏實(shí)和勤奮，努力做一名合格地稅工作人員的信心和決心?，F(xiàn)將自己近段時(shí)間的工作和來年的工作打算作如下簡要匯報(bào)。

一、近段時(shí)間的主要工作情況

我是今年四月剛從部隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)回鄉(xiāng)的一名退伍軍人，十一月份經(jīng)組織安排到了地稅局工作。以單位領(lǐng)導(dǎo)綜合統(tǒng)籌考慮，我被近排到了**科工作。這一個(gè)多月以來，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了自己將要從事工作的相關(guān)法律法規(guī)和政策及單位的規(guī)章制度，虛心向老同事學(xué)習(xí)相關(guān)的業(yè)務(wù)知識。目前，通過自己的不懈努力，我已經(jīng)初步掌握了開展工作的相關(guān)知識和技能，為自己以后順利開展工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、來年工作打算

(一)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高綜合素質(zhì)能力

作為一名地稅系統(tǒng)的新兵，整個(gè)地稅系統(tǒng)的工作對我而言都是陌生的。雖然通過一個(gè)多月的熟悉，我已經(jīng)了解并掌握了工作相關(guān)的知道和技能。但是在明年的工作中，我將更進(jìn)一步的加強(qiáng)學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和政府的路線方針政策，圍繞“聚財(cái)為國、執(zhí)法為民”的核心價(jià)值觀，結(jié)合實(shí)際工作，樹立正確的地稅觀，更加扎實(shí)的掌握自己開展工作所需的理論知識和業(yè)務(wù)技能，從而更加的適應(yīng)并勝任工作。

(二)認(rèn)真準(zhǔn)備，參加系統(tǒng)內(nèi)的專業(yè)培訓(xùn)

根據(jù)系統(tǒng)的相關(guān)規(guī)定，對新進(jìn)人員要進(jìn)行業(yè)務(wù)知識和相關(guān)技能的專門培訓(xùn)。在即將到來的20XX年，我將自己積極的作好準(zhǔn)備，認(rèn)真搞好知識儲備，為自己參加系統(tǒng)內(nèi)的培訓(xùn)打好基礎(chǔ)，確保自己圓滿完成培訓(xùn)學(xué)業(yè)，順利通過結(jié)業(yè)測試。

(三)刻苦鉆研，早日通過從業(yè)資格證審核

地稅系統(tǒng)很多工作都是需要過硬的財(cái)會知識和業(yè)務(wù)技能的。因此，在明年的工作中，我將利用一切的時(shí)間和機(jī)會，努力鉆研業(yè)務(wù)，消化相關(guān)理論知識，發(fā)揚(yáng)軍人的不怕苦不怕累的精神，早日拿到會計(jì)從業(yè)資格證，為自己游刃有余的開展工作增添一枚極具分量的砝碼。

總之，20XX年雖然馬上就要過去，但于我而言，卻是我地稅生涯的開端。在來年的工作中，我將以詩人汪國真的詩句“既然選擇了遠(yuǎn)方，便只顧風(fēng)雨病程”來鞭策和鼓勵自己，以自己的頑強(qiáng)拼搏的精神和堅(jiān)忍不拔的意志，力爭以最快的速度適應(yīng)并勝任工作，以最短的時(shí)間創(chuàng)造出一流的業(yè)績，來回報(bào)組織和領(lǐng)導(dǎo)的信任，來實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。

地稅年終工作總結(jié) 篇4

x年，x市地稅局在省、市局和x市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，按照省局“定好位、收好稅、帶好隊(duì)”的總體要求和棗莊市局“抓班子、帶隊(duì)伍、強(qiáng)素質(zhì)、樹形象、創(chuàng)一流”的工作部署，結(jié)合全市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的大局，系統(tǒng)上下解放思想，團(tuán)結(jié)拼搏，開拓創(chuàng)新，銳意進(jìn)取，不斷開拓地稅事業(yè)新局面?，F(xiàn)將主要工作情況總結(jié)如下：

一、圍繞思路抓發(fā)展，地稅事業(yè)實(shí)現(xiàn)了新跨越

x年，圍繞全市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的大局和省、市局工作部署，結(jié)合地稅工作實(shí)際，市局黨組提出了 “一二三四五六”的工作思路，即：“圍繞一個(gè)中心”就是圍繞依法組織收入這個(gè)中心;“堅(jiān)持兩個(gè)抓住”就是堅(jiān)持抓住深化管理和信息化建設(shè)應(yīng)用兩條主線;“遵循三項(xiàng)要求”就是遵循規(guī)范化、科學(xué)化、精細(xì)化的標(biāo)準(zhǔn)和要求;“突出四個(gè)重點(diǎn)”就是突出抓好稅源管理，稅收執(zhí)法，思想政治工作和黨風(fēng)廉政建設(shè)四個(gè)工作重點(diǎn);“實(shí)現(xiàn)五個(gè)提高”就是實(shí)現(xiàn)收入質(zhì)量、執(zhí)法水平、征管質(zhì)效、納稅服務(wù)和行政效能五個(gè)提高;“達(dá)到六個(gè)新”就是各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)新加強(qiáng)、新提高、新突破、新變化、新業(yè)績、新跨越。

圍繞“一二三四五六”這一工作思路，全局上下埋首苦干，扎實(shí)進(jìn)取，使x年成為一個(gè)把握形勢、振奮精神、大干快上的一年，一個(gè)出實(shí)招、辦實(shí)事、見實(shí)效的一年，一個(gè)抓落實(shí)、上水平、樹形象的一年，地稅工作得到各級領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定和社會各界的廣泛贊譽(yù)。在x年1月12日的全省地稅工作會議上，x市地稅局以其強(qiáng)勁的發(fā)展勢頭、出色優(yōu)秀的工作業(yè)績和良好的精神風(fēng)貌被省局授予“信息化建設(shè)先進(jìn)單位”、“房地產(chǎn)一體化管理先進(jìn)單位”，被省人事廳、省地稅局授予五年一度的“全省地稅系統(tǒng)先進(jìn)集體”，侯化棟同志被授予“全省地稅系統(tǒng)信息化建設(shè)先進(jìn)工作者”。在x年1月22日的全市(棗莊)地稅工作會議上，x市地稅局被棗莊市局授予“目標(biāo)管理考核優(yōu)秀單位”，直屬征收分局、稽查局、姜屯分局等獲優(yōu)秀基層單位，趙啟龍等11名同志記三等功，黨同偉等25名同志被嘉獎，梁俊生、張宗亮2名同志入選“棗莊地稅系統(tǒng)風(fēng)采人物”。全系統(tǒng)有1名同志當(dāng)選棗莊市新一屆人大代表、2名同志當(dāng)選新一屆棗莊市政協(xié)委員、5名同志當(dāng)選x市新一屆人大代表。

二、圍繞中心抓征收，稅收收入保持穩(wěn)定增長

(一)強(qiáng)化組織收入領(lǐng)導(dǎo)。進(jìn)一步完善分管領(lǐng)導(dǎo)包片、科室包點(diǎn)制度，在層層簽訂《目標(biāo)管理任務(wù)責(zé)任書》的基礎(chǔ)上，將收入計(jì)劃層層分解落實(shí)到征收單位和個(gè)人，做到“千斤重?fù)?dān)大家挑，人人身上有指標(biāo)”。

(二)強(qiáng)化收入調(diào)度分析。對各征收單位組織收入情況進(jìn)行勤調(diào)度、多分析，每一次收入的調(diào)度情況，局領(lǐng)導(dǎo)班子都要進(jìn)行認(rèn)真分析，查問題、找原因、定措施，由幫包領(lǐng)導(dǎo)和科室深入基層征收單位現(xiàn)場幫辦，保證了各項(xiàng)收入及時(shí)足額入庫。

(三)強(qiáng)化重點(diǎn)稅源監(jiān)控。在重點(diǎn)稅源的管理上，實(shí)行了專人跟蹤、單獨(dú)登記、分類建檔管理的方法，實(shí)現(xiàn)對重點(diǎn)稅源的全過程、多角度的管理。

(四)強(qiáng)化組織收入考核。為確保稅收收入任務(wù)的如期完成，將組織收入工作納入目標(biāo)考核，并建立了均衡入庫獎勵制度，強(qiáng)化了對收入進(jìn)度的考核和督促，按月進(jìn)行考核兌現(xiàn)，有力調(diào)動了各單位組織收入的積極性。

(五)強(qiáng)化地方稅收秩序整頓。從去年11月初開始，以整頓和規(guī)范稅收秩序?yàn)槟繕?biāo)，在全市范圍內(nèi)開展為期兩個(gè)月的稅收秩序?qū)ｍ?xiàng)整頓工作。這次活動由市政府牽頭，以財(cái)政、國稅、地稅、工商、公安、建設(shè)等社會綜合治稅相關(guān)部門為成員，在地稅局設(shè)立辦公室，依法嚴(yán)厲查處重點(diǎn)行業(yè)和區(qū)域存在的稅收違法問題，發(fā)現(xiàn)稅收征管薄弱環(huán)節(jié)和漏洞，及時(shí)建立以查促收，以查促管，以查促依法治稅的良性互動工作機(jī)制，對促進(jìn)和諧稅收環(huán)境建設(shè)，保障和促進(jìn)地方稅收持續(xù)健康增長產(chǎn)生積極影響。

三、圍繞應(yīng)用抓管理，應(yīng)用年活動成效顯著

我們把開展“信息化建設(shè)應(yīng)用年”活動作為推動地稅事業(yè)實(shí)現(xiàn)新跨越的引擎和總抓手，集中人力、物力、財(cái)力推進(jìn)了信息化建設(shè)，出實(shí)招，下實(shí)功，求實(shí)效，“信息化建設(shè)應(yīng)用年”活動成效顯著。

(一)提高認(rèn)識，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。去年年初，我局專門召開動員大會，全面部署了應(yīng)用年活動，迅速把思想認(rèn)識統(tǒng)一到省、市局開展應(yīng)用年活動決策上來，增強(qiáng)了干部職工開展應(yīng)用年活動的緊迫感和責(zé)任感。建立健全了組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，成立了活動領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立了專門的辦公室，形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)靠上抓，相關(guān)人員協(xié)助抓，齊心合力共同抓的良好局面。同時(shí)科學(xué)制定實(shí)施方案，建立健全軟件開發(fā)利用、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)、項(xiàng)目建設(shè)管理等一系列規(guī)章制度，將信息化建設(shè)納入制度化和規(guī)范化建設(shè)的軌道。

(二)科學(xué)決策，準(zhǔn)確定位。我局把工作著力點(diǎn)放在建設(shè)層，共投資四十多萬元，對硬件設(shè)施、信息網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行升級改造，新購置計(jì)算機(jī)40臺，目前，全系統(tǒng)擁有計(jì)算機(jī)265臺，人均達(dá)到1.38臺;把工作重點(diǎn)放在操作層，切實(shí)提高一線工作人員的微機(jī)操作、軟件操作水平;把工作關(guān)鍵點(diǎn)放在維護(hù)層，每個(gè)分局都確保有兩名信息化維護(hù)人員，隨時(shí)解決工作中出現(xiàn)的問題;把工作突破點(diǎn)放在軟件的開發(fā)利用上，按照“投入少、見效快、作用大”的原則，開發(fā)了一系列輔助性軟件?？茖W(xué)的決策，準(zhǔn)確的定位，為應(yīng)用年活動的深入開展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

(三)狠抓培訓(xùn)，崗位練兵。分四期對所有在崗干部職工開展了信息化知識和技能培訓(xùn)，目前，全系統(tǒng)191名在崗人員，有30人拿到了計(jì)算機(jī)應(yīng)用高級證書，161人拿到了計(jì)算機(jī)應(yīng)用中級證書，為應(yīng)用年活動的開展提供了人才保證和智力支持。

(四)開發(fā)軟件，注重實(shí)用。在熟練掌握操作省、市局現(xiàn)有軟件的基礎(chǔ)上，拿出專項(xiàng)資金開發(fā)一系列輔助性軟件，彌補(bǔ)現(xiàn)有軟件的不足，實(shí)現(xiàn)信息化的無縫隙覆蓋。在人事管理方面，開發(fā)網(wǎng)上考勤、網(wǎng)上學(xué)習(xí)、網(wǎng)上考試和人事電子檔案等管理系統(tǒng);在行政管理方面，開發(fā)網(wǎng)上會議信息發(fā)布、網(wǎng)上工作點(diǎn)評、網(wǎng)上辦公派車、網(wǎng)上審批財(cái)務(wù)開支、網(wǎng)上用餐管理和遠(yuǎn)程視頻會議等辦公系統(tǒng);在稅收管理方面，開發(fā)了電子版《巡查日志》和征查互動系統(tǒng);在安全管理方面，開發(fā)了夜間值班系統(tǒng)和重要部位集中遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)。這些輔助性軟件的開發(fā)應(yīng)用，提升了工作質(zhì)效，降低了稅收成本，促進(jìn)了我局的信息化建設(shè)應(yīng)用水平進(jìn)一步提高。

(五)數(shù)據(jù)集中，全力以赴。進(jìn)入x年三季度后，把數(shù)據(jù)“大集中”上線工作列為“一把手”工程重點(diǎn)抓，在硬件設(shè)施、人員培訓(xùn)、運(yùn)維保障等方面狠下功夫，為今年1月1日數(shù)據(jù)“大集中”工程上線的成功上線奠定了堅(jiān)實(shí)的工作基礎(chǔ)。

四、圍繞規(guī)范抓執(zhí)法，政策執(zhí)行力不斷增強(qiáng)

通過不斷規(guī)范執(zhí)法行為，初步形成了縱向職責(zé)分明、橫向相互銜接的執(zhí)法工作格局，政策執(zhí)行力不斷提高，實(shí)現(xiàn)了稅收執(zhí)法的新突破。

(一)規(guī)范執(zhí)法流程。對每一項(xiàng)執(zhí)法程序的處理方式作了詳盡、規(guī)范的規(guī)定，做到了環(huán)環(huán)相扣，節(jié)節(jié)相連。

(二)規(guī)范執(zhí)法崗位。本著“以事定崗、崗責(zé)結(jié)合”的原則，制作了《稅收執(zhí)法崗位定位書》，共設(shè)63個(gè)崗位，明確了責(zé)任目標(biāo)、責(zé)任內(nèi)容、責(zé)任考核、責(zé)任追究等工作事項(xiàng)，要求每個(gè)執(zhí)法人員嚴(yán)格按照崗位設(shè)置的稅收執(zhí)法權(quán)、崗位職責(zé)和工作規(guī)程開展工作。

(三)規(guī)范執(zhí)法考核。實(shí)行以稅收崗位職責(zé)為基礎(chǔ)、以崗位目標(biāo)為內(nèi)容、以稅收執(zhí)法權(quán)為主線，以稅收征管文書為載體，對稅收執(zhí)法全過程實(shí)施考核監(jiān)控的工作辦法，將檢查結(jié)果與執(zhí)法人員的獎懲結(jié)合起來，進(jìn)一步提高了執(zhí)法水平。全年累計(jì)對61名執(zhí)法責(zé)任人給予通報(bào)批評和經(jīng)濟(jì)懲戒，扣發(fā)執(zhí)法考核獎3120元。

(四)規(guī)范執(zhí)法責(zé)任追究。對每個(gè)崗位和每一項(xiàng)執(zhí)法過程及崗位責(zé)任都明確了責(zé)任追究內(nèi)容，對執(zhí)法過錯(cuò)制定了詳細(xì)的責(zé)任追究標(biāo)準(zhǔn)，解決了“不作為”和“作為不當(dāng)”的問題，繼續(xù)保持了抽象行政行為“零過錯(cuò)”、具體行政行為“零敗訴”。

五、圍繞質(zhì)效抓征管，稅收管理質(zhì)量不斷提高

從降低稅收成本、提高稅收效益的角度研究管理，抓住薄弱環(huán)節(jié)，突出工作重點(diǎn)，有針對性地采取措施，不斷提高管理質(zhì)效。

(一)稅源普查扎實(shí)有效。在全市范圍內(nèi)大力開展稅源普查活動，按照普遍登記的原則，做到“邊普查、邊整改”，不留死角、不留尾巴。此次活動共普查11040戶，清理漏征漏管戶77戶，補(bǔ)繳稅罰款400多萬元。同時(shí)，以稅源普查為契機(jī)，積極開展征管數(shù)據(jù)清理工作，為全省數(shù)據(jù)大集中做好前期準(zhǔn)備。

(二)《征管巡查日志》電子化。以征管巡查日志制度為核心，以綜合網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)為平臺，以征管“六率”為考核指標(biāo)，要求每一位稅管員網(wǎng)上記載《征管巡查日志》，建立起了職責(zé)明晰、管理規(guī)范、協(xié)作高效、監(jiān)控嚴(yán)密的稅收征管運(yùn)行機(jī)制，促進(jìn)了征管質(zhì)量的提高。

(三)征查互動應(yīng)用系統(tǒng)成功上線運(yùn)行。這一系統(tǒng)的上線運(yùn)行，使征管、稽查人員能方便快捷地共享信息，高效地協(xié)同工作，實(shí)現(xiàn)迅速、全方位的信息采集和處理，同時(shí)為管理和決策提供科學(xué)的依據(jù)，有力地推進(jìn)了征管查一體化建設(shè)。x年有效地利用這一系統(tǒng)，共查補(bǔ)入庫稅款1510萬元，罰款368萬元。x年6月5日，棗莊地稅系統(tǒng)征查互動工作現(xiàn)場會在召開，會上對x局征查互動工作的推進(jìn)給予充分認(rèn)可，并在棗莊地稅系統(tǒng)予以推廣。

(四)房地產(chǎn)稅收管理一體化走在全市前列。在建房環(huán)節(jié)，從源頭開始進(jìn)行跟蹤管理，在售房環(huán)節(jié)，全面推行房地產(chǎn)稅控軟件，實(shí)行“門牌管理”法進(jìn)行管理，特別是“二手房”管理取得突破性進(jìn)展并在全省進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流，在房屋出租、裝修管理方面，建立健全市、街道、社區(qū)、居委會四級管理網(wǎng)絡(luò)，初步形成了“政府領(lǐng)導(dǎo)、地稅主管、部門協(xié)作、綜合治理”的新型管理格局，建立社區(qū)、警區(qū)、安全文明小區(qū)、稅收征管責(zé)任區(qū)四區(qū)聯(lián)動，警員、出租、裝修屋管理員、治安巡防員、計(jì)生員、稅收管理員五員共管的“四區(qū)五員”的綜合管理機(jī)制，進(jìn)一步加快了房地產(chǎn)稅收管理一體化進(jìn)程。x年8月23日，棗莊市房地產(chǎn)稅收一體化管理現(xiàn)場會在召開，對我局的做法在全棗莊市予以推廣。x年9月初，煙臺市福山區(qū)地稅局、臺兒莊地稅局、棗莊市直屬征收分局等兄弟單位，先后到我局考察學(xué)習(xí)，對我們的經(jīng)驗(yàn)給予高度評價(jià)。x年房地產(chǎn)業(yè)稅收完成16098萬元，與去年同期相比增長5.1個(gè)百分點(diǎn)，增收8556萬元。市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)先后對我局房地產(chǎn)稅收管理工作作出重要批示，給予充分肯定。

(五)個(gè)稅申報(bào)成效顯著。個(gè)稅自行申報(bào)工作進(jìn)展順利，效果明顯。自行申報(bào)期間申報(bào)人數(shù)達(dá)324人，繳納稅款1198萬元，補(bǔ)交稅款54.7萬元;在重點(diǎn)檢查期間，共約談42人，其中11人補(bǔ)交稅款6.2萬元。

(六)社會綜合治稅不斷深化。通過實(shí)行派員征收、聯(lián)合年審、委托代征、信息數(shù)據(jù)交換等形式，不斷拓寬社會綜合治稅領(lǐng)域，廣泛采集涉稅信息，加強(qiáng)稅收源頭控管，使社會綜合治稅工作逐步走向制度化、規(guī)范化。x年通過綜合治稅網(wǎng)絡(luò)共采集涉稅信息3280條，實(shí)現(xiàn)稅款2052.77萬元，新增稅款1686.68萬元，占上年同期增長的26.75%。

(七)稅收宣傳特點(diǎn)突出。開展了稅法進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)的“稅法五進(jìn)”活動、“地稅陽光訴求”等活動，宣傳月期間，組織了納稅服務(wù)志愿者和“夕陽紅”稅法宣傳隊(duì)，并結(jié)合征管法頒布實(shí)施15周年，以x市局實(shí)景拍攝的畫面為藍(lán)本，編印了3000多套《畫說稅收征管法》的大型畫冊，向社會各界免費(fèi)發(fā)放，增強(qiáng)了公民的納稅意識，為征管質(zhì)量的提高營造了良好的外部環(huán)境。

六、圍繞工作抓調(diào)研，工作思路得到不斷優(yōu)化

確立了 “選題求準(zhǔn)、手段求活、方式求細(xì)、內(nèi)容求深、作風(fēng)求實(shí)、報(bào)告求精”的調(diào)研工作思路，成立了8個(gè)課題組，由分管局長任組長，明確牽頭科室負(fù)責(zé)人為主要撰稿者，相關(guān)包點(diǎn)分局為成員，建立了多層次、全方位、開放型的調(diào)研協(xié)作體系。適應(yīng)全市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的需要，圍繞省、市局部署的中心工作和重點(diǎn)工作，有的放矢的抓好調(diào)研工作。通過調(diào)查研究，所取得的成績和經(jīng)驗(yàn)，堅(jiān)定了我們干事創(chuàng)業(yè)的信心，激發(fā)了銳意進(jìn)取的熱情;存在的問題增強(qiáng)了工作的壓力感、責(zé)任感和使命感;對問題和困難的探索又活躍了征管思維、拓寬了執(zhí)法視野、豐富了隊(duì)伍建設(shè)的思路。我局調(diào)研活動選題24項(xiàng)，已開展調(diào)研15項(xiàng)，形成報(bào)告8篇，其中被《中國稅務(wù)》雜志采用2篇，被省局采用2篇，被棗莊市局采用3篇，有力地促進(jìn)了各項(xiàng)工作開展。特別是進(jìn)入到第四季度，我們針對優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、加強(qiáng)商業(yè)企業(yè)管理、完善交通運(yùn)輸業(yè)管理等環(huán)節(jié)，在到濟(jì)南、濰坊、煙臺等地市地稅系統(tǒng)學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，又增設(shè)了3個(gè)課題組，深入在全市開展調(diào)研，有效地強(qiáng)化了對稅收薄弱環(huán)節(jié)的稅收管理。

七、圍繞落實(shí)抓督導(dǎo)，各項(xiàng)工作得到全面推進(jìn)

去年第四季度，我們把學(xué)習(xí)好、貫徹好黨的xx大會議精神，作為當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期一項(xiàng)重要的政治任務(wù)。積極以xx大精神審視、把握、引領(lǐng)地稅工作又好又快發(fā)展。用馬克思主義中國化的最新成果武裝廣大干部職工的頭腦，指導(dǎo)地稅工作實(shí)踐，通過強(qiáng)化工作督導(dǎo)，把學(xué)習(xí)的落腳點(diǎn)放到促進(jìn)各項(xiàng)工作上，放到高標(biāo)準(zhǔn)完成全年稅收任務(wù)上。為此，在四季度工作點(diǎn)評會上，會議要求各單位，對今年的工作來一次“回頭看”。一要對照全年看進(jìn)度，倒排時(shí)間保完成;二要圍繞目標(biāo)挖潛力，自我加壓快完成;三要針對問題定措施，各項(xiàng)工作快速推進(jìn)?？偟囊笫?，強(qiáng)項(xiàng)抓提高，弱項(xiàng)抓達(dá)標(biāo)，難項(xiàng)抓突破，大干四季度，確保順利完成全年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。為迎接省局“五合一”檢查，一方面深化效能意識以“破滿”。按照省、市局的工作部署和要求，深化思想認(rèn)識，克服自滿情緒和厭戰(zhàn)情緒，發(fā)揚(yáng)連續(xù)作戰(zhàn)精神，始終繃緊效能建設(shè)這根弦，做到勢頭不減、措施不松、力度不變，不斷推進(jìn)各項(xiàng)工作向縱深方向發(fā)展。另一方面強(qiáng)化執(zhí)行意識以“求實(shí)”。圍繞目標(biāo)管理、民主評議行風(fēng)、創(chuàng)建文明單位、稅收執(zhí)法、加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)、做好大集中工程上線準(zhǔn)備等重點(diǎn)工作，大力倡導(dǎo)執(zhí)行文化，形成抓落實(shí)的氛圍，提倡“立即辦、馬上辦、辦得快、辦得好”;制定《貫徹落實(shí)省、市局地稅局長會議精神工作任務(wù)督察目標(biāo)分解表》并掛到內(nèi)部網(wǎng)頁上，對工作任務(wù)細(xì)化、量化和分解，明確抓落實(shí)的責(zé)任，及時(shí)進(jìn)行督察，強(qiáng)化跟蹤問效。要求各業(yè)務(wù)科室深入到第一線、最前沿，對重點(diǎn)工作嚴(yán)格按照工作進(jìn)度和完成的時(shí)限進(jìn)行全程跟蹤催辦，不僅要督導(dǎo)各項(xiàng)工作完成情況，更要實(shí)實(shí)在在地幫助協(xié)調(diào)解決問題，確保各項(xiàng)工作的穩(wěn)步推進(jìn)。目前已形成上下互動、整體聯(lián)動的良好局面，有效地推動各項(xiàng)工作積極向縱深發(fā)展。

八、圍繞形象抓隊(duì)伍，地稅部門地位不斷提升

以思想政治工作為基礎(chǔ)，以黨風(fēng)廉政建設(shè)為關(guān)鍵，以精神文明建設(shè)為抓手，穩(wěn)步推進(jìn)隊(duì)伍建設(shè)，樹立地稅新形象，社會地位不斷提升。

(一)春季集中學(xué)習(xí)教育活動效果明顯。新年伊始，開展了“抓管理、謀發(fā)展、促和諧、鑄輝煌”為主題的春季集中學(xué)習(xí)教育活動，在為期5天的活動中， 舉辦了“樹立科學(xué)發(fā)展，構(gòu)建和諧社會”、黨風(fēng)廉政建設(shè)、預(yù)防職務(wù)犯罪、加強(qiáng)稅源管理等項(xiàng)專題講座;觀看了英模人物蔡京堂同志先進(jìn)事跡錄像片;舉辦了書畫展覽、演講比賽、籃球、乒乓球比賽、文藝聯(lián)歡等文體活動。在系統(tǒng)內(nèi)形成深入細(xì)致抓管理、凝心聚力謀發(fā)展、全力以赴促和諧、眾志成城鑄輝煌的良好氛圍。

(二)黨風(fēng)廉政建設(shè)抓出特色。從年初舉辦預(yù)防職務(wù)犯罪教育報(bào)告會到五月份“黨風(fēng)廉政教育月”，通過召開廉政建設(shè)動員會、評選“廉內(nèi)助”，制作廉政臺歷和賀年卡，廉政文化進(jìn)機(jī)關(guān)家庭、編制廉政書籍、開展對比啟示教育、舉辦廉政展覽和算好人生“七筆賬”等一系列有聲勢、有特色、有規(guī)模、有影響的廉政教育活動，在系統(tǒng)內(nèi)營造了崇廉、尚廉、助廉、促廉的濃厚的環(huán)境氛圍，使地稅干部職工在潛移默化中受到了深刻的教育和啟迪，有力地推動了全局黨風(fēng)廉政建設(shè)。在x年9月14日召開的x市廉政文化建設(shè)現(xiàn)場會議上，我局《文化促廉，家庭助廉，切實(shí)發(fā)揮好廉政文化進(jìn)家庭的作用》材料，在現(xiàn)場會上作為經(jīng)驗(yàn)材料進(jìn)行了會議交流。棗莊市紀(jì)委魏國、x市委、市紀(jì)委書記劉新生在講話中對地稅局廉政文化建設(shè)也給予了較高的評價(jià)。三是素質(zhì)培訓(xùn)注重實(shí)效。大力加強(qiáng)思想政治教育，認(rèn)真做好政治理論學(xué)習(xí)，深入開展社會主義榮辱觀教育實(shí)踐活動，不斷提高干部職工的政治素質(zhì)。著力構(gòu)建“需求型、個(gè)性化、立體式”的教育培訓(xùn)體系，通過集中培訓(xùn)、個(gè)人自學(xué)、崗位競賽等形式，采取第一、三季度進(jìn)行網(wǎng)上考試，

二、四季度書面考試來檢驗(yàn)學(xué)習(xí)效果的方式，廣泛深入地開展全員大練兵活動，干部隊(duì)伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)得到了全面提高。在今年棗莊地稅系統(tǒng)稅收管理員統(tǒng)考中，我局24名同志進(jìn)入棗莊地稅系統(tǒng)前50名， 6名同志進(jìn)入棗莊地稅系統(tǒng)前10名，在棗莊地稅系統(tǒng)稅收稽查業(yè)務(wù)知識競賽中，我局稽查局8名同志參加考試，其中有7名同志分獲一、二、三等獎， 4名同志獲前4名。在省局第二期骨干人才選拔考試中，我們也取得了較好的成績，共有4人被省局確定為全省地稅系統(tǒng)骨干人才，其中一名同志的考試成績進(jìn)入全省地稅系統(tǒng)的前20%。我局干部職工張宗亮同志，在近日參加的“注稅杯”首屆全國注冊稅務(wù)師知識大賽中，取得了全省第一名，全國第14名的優(yōu)異成績。四是文明創(chuàng)建成果豐碩。系統(tǒng)上下積極弘揚(yáng)“有位必爭、有臺必上、有獎必拿、有旗必扛”的進(jìn)取精神，以深入開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動為載體，始終把精神文明建設(shè)放在十分重要的位置上突出抓。在棗莊市地稅系統(tǒng)首屆秋季運(yùn)動會上，以團(tuán)體第一的好成績，集中展示了x市地稅局干部職工知難而進(jìn)、團(tuán)結(jié)拼搏、敢打必勝、爭創(chuàng)一流的精神風(fēng)貌。通過加強(qiáng)隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)，拓寬精神文明建設(shè)的渠道，建立和完善監(jiān)督考核機(jī)制，增強(qiáng)了文明創(chuàng)建競爭力，推進(jìn)了稅務(wù)文化建設(shè)，提升了文明創(chuàng)建層次。上半年，北辛分局榮獲“全國三八紅旗集體”榮譽(yù)稱號、納稅服務(wù)中心被授予“全國五一勞動獎狀”。截至目前，x局獲得國家級榮譽(yù)4項(xiàng)，省級榮譽(yù)9項(xiàng)，棗莊市級榮譽(yù)23項(xiàng)，x市級榮譽(yù)26多項(xiàng)。全系統(tǒng)受到市級以上單位表彰的個(gè)人達(dá)120多人次，文明創(chuàng)建工作碩果累累，地稅形象不斷提升。

地稅年終工作總結(jié) 篇5

_年6月我有幸加入了尤溪縣地方稅局的工作，不知不覺中已經(jīng)參加了一年的地稅工作，并且在各級領(lǐng)導(dǎo)的的正確指導(dǎo)和關(guān)心幫助下，已經(jīng)順利地完成了期間的稅管員工作?；仡欉@一年的工作，學(xué)習(xí)和生活，我有取得成績的喜悅，也有經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的反思，但更多的是切身感受到了組織溫暖，得到了同志們的無私幫助。下面我將這一年的工作和生活進(jìn)行如下總結(jié)。

思想政治上，深入學(xué)習(xí)了胡錦濤提出的“八榮八恥”社會主義榮辱觀以及“八個(gè)方面”的良好風(fēng)氣，認(rèn)真把握了《江澤民文遜中“三個(gè)代表”重要思想的精髓，切實(shí)體會了十六界六中全會中富強(qiáng)、民主、文明的和諧社會實(shí)質(zhì)，對照檢查自己的工作并認(rèn)真撰寫心得體會和做好學(xué)習(xí)筆記。在黨組織和各領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)下，以《中華人民共和國公務(wù)員法》為準(zhǔn)則，結(jié)合“朱子文化”，積極參與各項(xiàng)地稅文化建設(shè)，勤奮好學(xué)、努力創(chuàng)新、愛崗敬業(yè)、公正執(zhí)法、誠信服務(wù)、廉潔奉公，保障納稅服務(wù)質(zhì)量、維護(hù)地稅形象，圍繞“聚財(cái)為國、執(zhí)法為民”的核心價(jià)值觀，結(jié)合實(shí)際工作，樹立了正確的地稅觀。

業(yè)務(wù)上樹立終身學(xué)習(xí)的理念，刻苦學(xué)習(xí)，不斷積累，提高素質(zhì)。早在初任培訓(xùn)中我就比較注重努力學(xué)習(xí)各方面和業(yè)務(wù)相關(guān)的知識，盡可能地提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取將來在工作崗位上的主動性。后來在現(xiàn)實(shí)的工作生活中，我積極參與縣局安排的各項(xiàng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，如對新征管法及其實(shí)施細(xì)則、新企業(yè)所得稅申報(bào)表的填寫、個(gè)人所得稅自行申報(bào)的學(xué)習(xí)以及兩次三員考試的培訓(xùn)，以充實(shí)自己的業(yè)務(wù)知識，豐富自己的專業(yè)技能;在工作之余，我還盡量多地豐富和稅收業(yè)務(wù)相關(guān)的邊緣知識，如經(jīng)濟(jì)理論的學(xué)習(xí)，會計(jì)知識的學(xué)習(xí)，電腦實(shí)際操作的學(xué)習(xí)等，都為我的納稅服務(wù)工作提供了強(qiáng)大而有力的支撐。

工作中，我兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責(zé)，具有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心和工作熱情，以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù)，理論聯(lián)系實(shí)際地做好本職工作、完成任務(wù)。首先，我對管轄區(qū)內(nèi)的納稅人進(jìn)行了全方面的掌握：整理檔案，清理垃圾數(shù)據(jù)，走訪納稅戶，落實(shí)新稅務(wù)登記證的換證、辦證工作，收集納稅人各種相關(guān)資料，建立較完善的戶籍式檔案，分地段、分行業(yè)動靜結(jié)合地進(jìn)行管理。其次，為納稅人提供了納稅咨詢、輔導(dǎo)并積極宣傳稅收政策，提高納稅意識。如告知納稅人各種相關(guān)稅收事項(xiàng)的規(guī)范流程，以正確納稅人的納稅行為，特別是個(gè)人所得稅的自行申報(bào);依照國家相關(guān)政策的精神，向廣大納稅人宣傳社會保險(xiǎn)的重要性和必要性，鼓勵企業(yè)和個(gè)體納稅人積極參保;宣傳新的土地使用稅暫行條例，特別是原免征的納稅人，有針對性地貫徹政策的執(zhí)行情況等。第三，確保稅收收入，在日常工作中我嚴(yán)格按照征管法及其實(shí)施細(xì)則的要求對未按時(shí)申報(bào)、繳納稅款的納稅人進(jìn)行及時(shí)的催報(bào)催繳通知，并依照規(guī)范流程采取相關(guān)的行政處罰;_年初，積極參與了所得稅匯算工作，對企業(yè)進(jìn)行納稅輔導(dǎo)，保證各項(xiàng)稅收收入及時(shí)足額入庫。

日常生活中，時(shí)時(shí)刻刻以自己是國家公務(wù)員為戒，律己清廉，如履薄冰。為了預(yù)防職業(yè)犯罪，我把注意力成功地轉(zhuǎn)移到了文化知識的學(xué)習(xí)上，并且我的《將稅收理想化》獲得了三明市地方稅務(wù)局_年度文學(xué)類作品三等獎。

在一年的工作中雖然說我取得了一定的成績，但也存在許多的不足：一是學(xué)習(xí)不夠，對稅收規(guī)定還不能夠全面掌握，對問題的研究還不夠深入;二是工作中依靠書本太多，有時(shí)過于死板，鉆牛角尖。針對這些問題在今后的工作、學(xué)習(xí)生活中我會注重學(xué)習(xí)的廣度和細(xì)度，爭取掌握各項(xiàng)規(guī)定，認(rèn)真研究;逐步以實(shí)際工作為主，靈活機(jī)動地發(fā)揮工作的能動性。

感謝一年以來，各級領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的關(guān)心和幫助，相信通過不斷的努力，在未來的日子中，我一定能夠牢牢樹立自己的地稅觀，具備良好的地稅素質(zhì)，成為一位優(yōu)秀的地稅稅收管理員。

地稅年終工作總結(jié) 篇6

23號文件，我所榮幸地組織了試點(diǎn)工作。通過試點(diǎn)，我所基本實(shí)現(xiàn)了從手工操作到微機(jī)管理的轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)了納稅人信息的“一戶式”存儲，稅收管理員工作的動態(tài)跟蹤。對加強(qiáng)征管數(shù)據(jù)的收集和分析，提高管理決策的前瞻性起到了重要作用。

三、強(qiáng)化內(nèi)部管理，在管理內(nèi)涵上求突破，保證地稅隊(duì)伍健康發(fā)展，踐行人才稅務(wù)

內(nèi)部管理不僅指稅務(wù)管理，同時(shí)包含政務(wù)管理、隊(duì)伍管理和事務(wù)管理，他們相輔相成，互為依托、相互補(bǔ)充。我認(rèn)為最核心的是效能建設(shè)，最關(guān)鍵的是制度建設(shè)，最基礎(chǔ)的是政通人和，最根本的是民主集中和財(cái)務(wù)公開，最重要的是廉潔勤政。

1、加強(qiáng)班子和隊(duì)伍建設(shè)。上半年，我所班子成員帶頭樹立了“實(shí)干就是能力，落實(shí)就是水平”的理念，堅(jiān)持“從我做起，向我看齊，對我監(jiān)督”，做團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、出色工作、勤政廉潔的表率，做增強(qiáng)垂管意識，提高執(zhí)行力的表率，幫助班子成員樹立“有為才有位，有位當(dāng)有為”的觀念。教育職工學(xué)會做人，謙和處事，要講團(tuán)結(jié)、講原則、講大局、講奉獻(xiàn)，要大氣不要小氣，要多唱“團(tuán)結(jié)就是力量”，多說“團(tuán)結(jié)是本事，團(tuán)結(jié)出人才”;教育職工居安思危，樹立“不進(jìn)要落后，慢進(jìn)也要落后”的觀念，加強(qiáng)學(xué)習(xí)與鍛煉，提高自身素質(zhì)。為此，我所在2月份開展了“雙選競崗定鄉(xiāng)鎮(zhèn)，自由組合定組員”活動，取得了預(yù)期效果，既讓職工充分認(rèn)識了自我，又充分整合了人力資源，還得到了鄉(xiāng)鎮(zhèn)的認(rèn)可。

2、建立和完善各項(xiàng)規(guī)章制度，大力推進(jìn)內(nèi)部管理規(guī)范化。根據(jù)縣局精神及要求，結(jié)合我所實(shí)際，我們制定和完善了大廳崗位職責(zé)、管理組職責(zé)、檢查組職責(zé)、工作督查落實(shí)制度、稅源跟蹤管理制度、稅票發(fā)票盤點(diǎn)制度，財(cái)務(wù)集體審理及報(bào)批制度、分組輪流接待制度及周五例會制度。堅(jiān)持做到“用制度管人，按制度辦事，以制度管錢，靠制度建所”。

3、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，堅(jiān)持反腐倡廉不松勁。一是堅(jiān)持了派駐紀(jì)檢監(jiān)察員每月一次對稅票、發(fā)票、財(cái)務(wù)進(jìn)行一次盤點(diǎn)，審核和監(jiān)察，切實(shí)把好廉政建設(shè)觀。二是堅(jiān)持大額稅收所內(nèi)集體審理制度，對納稅額在2000元以上的涉稅事項(xiàng)，每月定期一次進(jìn)行集體審理其執(zhí)法程序和實(shí)體的合法與合理性，防止稅收執(zhí)法的隨意性和不廉潔行為。三是堅(jiān)持“稅賦八公開”和經(jīng)費(fèi)集體定期審理和報(bào)批，做到了稅務(wù)公開和財(cái)務(wù)公開。四是充分發(fā)揚(yáng)民主集中制，在重大事項(xiàng)決策，大額經(jīng)費(fèi)使用上充分尊重所內(nèi)職工和班子成員意見，必要時(shí)報(bào)縣局領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可執(zhí)行。五是嚴(yán)禁稅務(wù)人員及其親屬經(jīng)商辦企業(yè)，在企事業(yè)單位中兼職，搞“吃、拿、卡、要、報(bào)”?？傊?，黨風(fēng)廉政建設(shè)和反****工作要由事后監(jiān)督向事前預(yù)防和過程監(jiān)控轉(zhuǎn)變。

　4、加強(qiáng)政務(wù)管理和監(jiān)查督辦，不斷增強(qiáng)工作執(zhí)行力。我所結(jié)合實(shí)際，貫徹縣局精神，重在落實(shí)四個(gè)“督查”。對領(lǐng)導(dǎo)重視，事關(guān)全局工作的，實(shí)行重點(diǎn)督查;對稅收執(zhí)法、稅款征收及重點(diǎn)稅源實(shí)行跟蹤督查;對縣局要求質(zhì)量高、時(shí)間緊的工作實(shí)行及時(shí)督查;對著裝、請銷假、下鄉(xiāng)、與黨政聯(lián)系工作等實(shí)行隨時(shí)督查，以切實(shí)提高執(zhí)行力，增強(qiáng)效能建設(shè)力度。

四、提升服務(wù)水平，融洽黨政關(guān)系，在外部支持上求突破，保證地稅環(huán)境優(yōu)越發(fā)展，踐行人文稅務(wù)

1、以人為本，執(zhí)法為民，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，提高服務(wù)效率。我所在人員非常緊張的情況下，專門設(shè)置兩個(gè)大廳崗位，全權(quán)負(fù)責(zé)大廳的征稅服務(wù)工作，切實(shí)履行“三時(shí)、三制、三辦”。實(shí)行首問責(zé)任制，服務(wù)制，推行“一窗式”申報(bào)咨詢“一站式”涉稅服務(wù)“一戶式”信息儲存。搞好政務(wù)公開，在稅收政策、評稅定稅、收稅和收稅標(biāo)準(zhǔn)、執(zhí)法程序等方面讓納稅人交明白稅和放心稅。

2、全面落實(shí)對弱勢群體的稅收幫扶及對社會問題的關(guān)注和傾斜上。主要是對下崗再就業(yè)，自主擇業(yè)的軍隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)干部，自謀職業(yè)的大學(xué)生及勞教釋放人員，失地農(nóng)民不折不扣地落實(shí)稅收優(yōu)惠政策，讓他們感受到稅務(wù)部門的溫暖。同時(shí)，大廳接待室實(shí)行分組輪流接待制度，負(fù)責(zé)納稅人的稅務(wù)咨詢，涉稅信訪及需要稅務(wù)部門要解決的問題。

3、融洽黨政關(guān)系，爭取地方黨政的理解與關(guān)照，提升地稅地位和形象。樹立和落實(shí)“鄉(xiāng)鎮(zhèn)支持是一筆的稅源”工作理念，使稅務(wù)環(huán)境、稅務(wù)經(jīng)費(fèi)、地稅地位有很大的改善和提高。通過多次向黨政領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)思想，請示工作，溝通感情，得到了絕大多數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的理解，支持與關(guān)照。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)專門成立了協(xié)護(hù)稅領(lǐng)導(dǎo)小組，很多副科級領(lǐng)導(dǎo)干部成了實(shí)實(shí)在在的協(xié)稅員，為地稅工作提供組織保障;各鄉(xiāng)鎮(zhèn)與地稅部門簽訂了收入目標(biāo)責(zé)任書，給予一定的征收經(jīng)費(fèi)及獎勵，為稅務(wù)工作提供經(jīng)費(fèi)保障;各鄉(xiāng)鎮(zhèn)為地稅人員安排工作和休息場所，在不同場合大力宣傳地稅，維護(hù)地稅，為地稅工作創(chuàng)造了優(yōu)越的納稅環(huán)境。這樣積極構(gòu)建了社會綜合治稅系統(tǒng)。

4、主動尋求縣局各股室和政府各部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與誠心支持，形成合力，提高效率。著重加強(qiáng)了同財(cái)政、工商、國稅、公安、文廣站、國土站的工作聯(lián)系，為地稅工作輔平道路。

xxxx年上半年我所在縣局黨組和地方黨政的關(guān)心、關(guān)愛下，在縣局各股室和政府各部門的理解與關(guān)照下，在各兄弟單位傳經(jīng)送寶及大力支持下，河舒地稅所取得了一點(diǎn)成績，但離組織的要求還差距甚遠(yuǎn)，我們將在下半年努力改進(jìn)工作，奮起直追，圓滿完成各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)。

地稅年終工作總結(jié) 篇7

一年來，在局領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心幫助下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)，勤奮工作，使自己再思想上、業(yè)務(wù)上和能力上都有了很大的提高，現(xiàn)將一年來的工作學(xué)習(xí)情況做以總結(jié)：

一、堅(jiān)持思想政治學(xué)習(xí)，讓我的思想理論修養(yǎng)不斷得到提高

我始終把提高自身思想政治素質(zhì)放在首位，并持之以恒的學(xué)習(xí)。認(rèn)真學(xué)習(xí)，深刻理解黨的xx大會議精神，以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，解放思想，改革開放，凝聚力量，攻堅(jiān)克難，堅(jiān)定不移沿著中國特色社會主義道路前進(jìn)，為全面建成小康社會而奮斗。牢記“四個(gè)堅(jiān)定不移”，以樹立馬克思主義正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀為根本，大力弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)精神，始終保持與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新的精神狀態(tài)，堅(jiān)持解放思想、求真務(wù)實(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)稅收法律法規(guī)和政策，不斷提高依法治稅、規(guī)范行政的意識。愛崗敬業(yè)、公正執(zhí)法、誠信服務(wù)、廉潔奉公，增強(qiáng)執(zhí)法為民的自覺性。牢固樹立大局、法治、創(chuàng)新、效率、服務(wù)、責(zé)任觀念，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，腳踏實(shí)地，埋頭苦干，做到稅收工作科學(xué)化、精細(xì)化，全面提高稅收工作質(zhì)量和效率，通過不斷學(xué)習(xí)，使自身的思想理論素養(yǎng)得到進(jìn)一步的完善，思想上牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的人身觀、價(jià)值觀，全面提高自身素質(zhì)和認(rèn)識問題、解決問題的能力，做到政治上成熟、思想上堅(jiān)定、紀(jì)律上嚴(yán)明、作風(fēng)上正派。

二、刻苦鉆研業(yè)務(wù)，不斷提高工作技能

人生在世，要安身立命，唯有學(xué)習(xí)最重要，我牢固樹立終身學(xué)習(xí)的觀點(diǎn)，也時(shí)時(shí)刻刻把學(xué)習(xí)作為提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的頭等大事來抓。我不但積極參加局里組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，認(rèn)真做好筆記，而且還能夠自覺學(xué)習(xí)國家的稅收政策、法律、法令和法規(guī)，熟練掌握與本職工作相關(guān)的財(cái)會、金融、計(jì)算機(jī)以及企業(yè)生產(chǎn)管理等知識，刻苦鉆研現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)，使自己的知識結(jié)構(gòu)得到優(yōu)化。隨著時(shí)代的發(fā)展，科學(xué)技術(shù)日新月異，只有不斷拓寬視野、豐富累積知識，拼搏進(jìn)取，不斷提高自己堅(jiān)實(shí)的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)基礎(chǔ)，才能跟上時(shí)代前進(jìn)的步伐，不被時(shí)代淘汰，也才能勝任本職工作。

成績的取得，主要?dú)w功于上級的正確領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)也是與大家的共同努力分不開的，實(shí)踐證明，只要不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、共同研究、科學(xué)合理的制定計(jì)劃，完成稅收任務(wù)不是太難的。今后，我要繼續(xù)加大工作力度，響應(yīng)局里的各項(xiàng)號召，克服困難、團(tuán)結(jié)一心，以堅(jiān)韌不拔的精神，百折不撓的毅力，卓絕不懈的努力，信心百倍的工作，爭取早日完成上級下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，用辛勤和汗水，做一個(gè)政治堅(jiān)定、業(yè)務(wù)過硬、作風(fēng)踏實(shí)、愛崗敬業(yè)高素質(zhì)復(fù)合型的稅務(wù)干部。

地稅年終工作總結(jié) 篇8

20xx年，我局認(rèn)真貫徹黨的xx屆三中、四中全會精神，圍繞總局、省局的工作部署和中共廈門市委提出的“美麗廈門、共同締造”規(guī)劃，結(jié)合廈門地稅實(shí)際，提出了建設(shè)公信地稅、服務(wù)地稅、智慧地稅、文明地稅、幸福地稅這“五個(gè)地稅”的目標(biāo)和構(gòu)想。以建設(shè)“五個(gè)地稅”為抓手，我局著力深化改革創(chuàng)新，進(jìn)一步落實(shí)稅務(wù)職能轉(zhuǎn)變，加強(qiáng)稅收管征和隊(duì)伍管理，扎實(shí)推進(jìn)稅收現(xiàn)代化和“美麗廈門”建設(shè)，地稅各項(xiàng)工作取得新的成效。一年來主要工作情況如下：

一、加強(qiáng)稅費(fèi)征管，收入任務(wù)圓滿完成n4507.cn

全系統(tǒng)共組織入庫各項(xiàng)收入640.5億元，增長12.36%。其中：稅收收入408.11億元，比增44.4億元，增長12.21%，分別完成總局、省局下達(dá)年度計(jì)劃394.26億元、405.55億元的103.51%、100.63%;地方級財(cái)政收入口徑入庫351.47億元，同比增收33.23億元，增長10.44%,完成市政府下達(dá)地方級收入計(jì)劃351.4億元的100.02%；入庫五項(xiàng)社會保險(xiǎn)費(fèi)203.61億元，增長12.63%。

（一）深化收入分析監(jiān)控。在20xx年組織收入形勢較為嚴(yán)峻的情勢下，始終堅(jiān)持組織收入原則,嚴(yán)格落實(shí)依法征稅。深化經(jīng)濟(jì)稅收分析，加強(qiáng)對組織收入工作的統(tǒng)籌和指導(dǎo)。結(jié)合“營改增”政策擴(kuò)圍，調(diào)整重點(diǎn)稅源監(jiān)控范圍，監(jiān)控比重在全國地稅系列繼續(xù)，年度重點(diǎn)稅源監(jiān)控工作評比獲全國地稅系列第一。

（二）加強(qiáng)稅源基礎(chǔ)管理。根據(jù)《廈門商事登記條例》，修改新辦稅務(wù)登記有關(guān)業(yè)務(wù),完善國地稅聯(lián)合稅務(wù)登記平臺。加強(qiáng)欠稅監(jiān)控管理，清理入庫欠稅2.71億元，比增129.67%。組織開展駕訓(xùn)機(jī)構(gòu)、運(yùn)輸企業(yè)、購房購地企業(yè)、股權(quán)轉(zhuǎn)讓等專項(xiàng)評估，共評估4606戶次，評估入庫收入3.78億元。推廣刮獎網(wǎng)絡(luò)發(fā)票，一年來，陸續(xù)開出4個(gè)20萬元大獎，經(jīng)媒體宣傳報(bào)道后引發(fā)社會對稅收和發(fā)票的極大關(guān)注，推動消費(fèi)者提高取票率，全年開票金額比增326％，帶動相關(guān)行業(yè)稅收大幅增長。加強(qiáng)發(fā)票印制管理，全年監(jiān)制發(fā)票8209萬份，免收發(fā)票工本費(fèi)703萬元。繼續(xù)豐富完善稅源及征管狀況監(jiān)控分析報(bào)告，促進(jìn)征管各項(xiàng)指標(biāo)的不斷優(yōu)化。開發(fā)CA（數(shù)字證書）管理系統(tǒng)及電子簽章系統(tǒng)，完善稅收征管資料電子影像系統(tǒng)。試行大企業(yè)團(tuán)隊(duì)式工作管理模式，按總局要求完成相關(guān)大企業(yè)集團(tuán)的風(fēng)險(xiǎn)管理專項(xiàng)工作。深化部門合作，建立部門協(xié)作機(jī)制，推進(jìn)政府部門間信息共享，綜合治稅力度進(jìn)一步加大。

（三）加強(qiáng)各稅種管理。完善營業(yè)稅政策，制定發(fā)布營業(yè)稅成本利潤率，修訂《營業(yè)稅差額征稅管理辦法》，完成稅收資料調(diào)查任務(wù)并獲該項(xiàng)工作全國先進(jìn)單位。加強(qiáng)企業(yè)所得稅預(yù)繳管理,提高企業(yè)所得稅季度預(yù)繳比例,企業(yè)所得稅預(yù)繳率達(dá)74%；順利完成全市2.81萬戶企業(yè)20xx年度企業(yè)所得稅匯算清繳工作，匯繳入庫企業(yè)所得稅14.00億元；開展企業(yè)所得稅納稅評估與專項(xiàng)檢查，補(bǔ)繳稅費(fèi)等7716萬元。做好年所得12萬元以上個(gè)人所得稅自行納稅申報(bào)工作，全市7.08萬人申報(bào)補(bǔ)繳個(gè)人所得稅284.41萬元；完成0.19萬戶個(gè)人獨(dú)資合伙企業(yè)個(gè)人所得稅匯算清繳，補(bǔ)征個(gè)人所得稅1,588.95萬元；完善外國、港澳臺籍人員個(gè)人所得稅征管體系；繼續(xù)開展重點(diǎn)扣繳大戶的個(gè)人所得稅跟蹤管理和股權(quán)轉(zhuǎn)讓個(gè)人所得稅納稅評估。繼續(xù)完善存量房評估，更新存量房評估技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化存量房交易計(jì)稅流程，全年受理存量房交易2.76萬件,評估后調(diào)增稅費(fèi)2.53億元，增長20%。加強(qiáng)土地增值稅預(yù)征管理，加大土地增值稅清算力度和工作考核，完成清算審核項(xiàng)目92個(gè)；全年土地增值稅入庫72.63億元，比增40.16%。深化海滄區(qū)“以地控稅”試點(diǎn)，與市國土部門建立數(shù)據(jù)動態(tài)更新機(jī)制，對海滄區(qū)歷年供地?cái)?shù)據(jù)進(jìn)行確認(rèn)核查，共調(diào)增應(yīng)稅土地面積12.96萬平方米，增加178%，補(bǔ)繳土地使用稅近80萬元。聯(lián)合市保監(jiān)局、市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會啟動全市車船稅聯(lián)網(wǎng)征收，實(shí)現(xiàn)車船稅代收代繳與交強(qiáng)險(xiǎn)承保的信息共享和流程對接。做好與國稅部門信息比對，優(yōu)化聯(lián)合辦稅，加強(qiáng)城建稅等附征稅費(fèi)征管。

（四）加強(qiáng)國際稅收管理。深化反避稅案件調(diào)查調(diào)整，強(qiáng)化關(guān)聯(lián)申報(bào)審核，全年反避稅立案27件，通過反避稅調(diào)整補(bǔ)稅1424萬元。強(qiáng)化非居民稅源管理，開展對外支付管理情況專項(xiàng)審核以及境內(nèi)金融機(jī)構(gòu)海外代付業(yè)務(wù)、上市公司合格境外投資者非居民稅收扣繳的專項(xiàng)核查。落實(shí)協(xié)定待遇，做好“走出去”企業(yè)境外所得年度申報(bào)匯算抵免工作。推進(jìn)國際稅收征管協(xié)作，全年核查稅收情報(bào)10份，情報(bào)交換工作受到總局通報(bào)表揚(yáng)。

（五）加強(qiáng)規(guī)費(fèi)征繳管理。開展社保重點(diǎn)費(fèi)源認(rèn)定，實(shí)行分級管理，加強(qiáng)重點(diǎn)費(fèi)源監(jiān)控、分析和評估。開展社保欠費(fèi)清繳，全年清理欠費(fèi)3.53億元。加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，經(jīng)市政府明確，將未參保和繳費(fèi)不足的舉報(bào)投訴案件受理職能依法轉(zhuǎn)由人社部門負(fù)責(zé)。落實(shí)市委決定，受市總工會委托，從20xx年1月起代收企業(yè)單位工會經(jīng)費(fèi)，全年共代征工會經(jīng)費(fèi)2.84億元，比市總工會上年收繳數(shù)8462萬元增收1.99億元，增長235%；申報(bào)繳費(fèi)的企業(yè)工會7.5萬戶，比上年的0.78萬戶增長863%。

二、落實(shí)稅收法治，“公信地稅”有力推進(jìn)

（一）大力推進(jìn)依法行政。繼續(xù)探索實(shí)踐“無過錯(cuò)推定”原則，深化“柔性執(zhí)法”運(yùn)用。深化稅務(wù)行政審批制度改革，開展行政審批和稅收優(yōu)惠事項(xiàng)清理。發(fā)布行政審批事項(xiàng)目錄清單，明確6項(xiàng)行政許可、39項(xiàng)非行政許可審批；清理現(xiàn)行有效的備案類稅收優(yōu)惠事項(xiàng)，確定屬備案類稅收優(yōu)惠備案事項(xiàng)194大項(xiàng)228小項(xiàng)。推行行政職權(quán)目錄清單制度，制定行政職權(quán)目錄及權(quán)力運(yùn)行流程圖并對外公開發(fā)布。制定進(jìn)戶執(zhí)法工作管理辦法，清理進(jìn)戶執(zhí)法項(xiàng)目，上線運(yùn)行進(jìn)戶執(zhí)法管理系統(tǒng)，解決重復(fù)進(jìn)戶執(zhí)法的問題。堅(jiān)持大要案集體審理，推行書面會審制度和案件審理成果點(diǎn)評制度。在海滄區(qū)地稅局開展“法治稅務(wù)示范基地”試點(diǎn)?？偨Y(jié)推行翔安區(qū)地稅局上年開展的說理式執(zhí)法文書試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)。依法行政年度考核獲全省地稅系統(tǒng)第一名。

（二）加強(qiáng)稅收執(zhí)法監(jiān)督。完善執(zhí)法督察工作實(shí)施辦法，規(guī)范督察實(shí)施和處理程序，建立執(zhí)法督察專題報(bào)告、公開通報(bào)、督促整改、責(zé)任追究、考核評價(jià)五項(xiàng)工作機(jī)制，強(qiáng)化執(zhí)法督察結(jié)果應(yīng)用。實(shí)施人工考核過錯(cuò)責(zé)任追究新基準(zhǔn)，整合崗位風(fēng)險(xiǎn)電子監(jiān)察系統(tǒng)，結(jié)合稅收執(zhí)法責(zé)任制自動化考核，全程跟蹤落實(shí)過錯(cuò)認(rèn)定和責(zé)任追究，實(shí)現(xiàn)執(zhí)法督察責(zé)任追究電子化。對發(fā)票管理和公共戶管理情況、零申報(bào)企業(yè)開展專項(xiàng)執(zhí)法督察和年度重點(diǎn)督察，共抽查4688戶次，發(fā)現(xiàn)有問題683戶次，補(bǔ)繳稅款1673萬元。通過考核系統(tǒng)認(rèn)定存在過錯(cuò)536戶次，追究責(zé)任131人次。

（三）整頓規(guī)范稅收秩序。開展稅收專項(xiàng)與重點(diǎn)稅源檢查，全市地稅稽查部門共檢查250戶，查補(bǔ)稅收收入6.47億元，入庫數(shù)6.12億元占全局稅收收入的1.5％。其中：查補(bǔ)百萬元以上案件32件（其中千萬元以上6件），百萬元以上案件數(shù)占同期查實(shí)案件數(shù)的11%；組織開展房地產(chǎn)業(yè)及建筑安裝業(yè)、股權(quán)轉(zhuǎn)讓交易的企業(yè)及個(gè)人、“營改增”試點(diǎn)行業(yè)等專項(xiàng)檢查，立案152戶，查補(bǔ)各項(xiàng)收入1.86億元；繼續(xù)開展打擊發(fā)票違法犯罪活動，檢查企業(yè)609戶，查處發(fā)票違法企業(yè)433戶,涉及非法發(fā)票2.46萬份，補(bǔ)稅罰款4306萬元；受理涉稅舉報(bào)案件743件，查補(bǔ)稅費(fèi)1.16億元。此外，繼續(xù)推行稽查欠稅風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制，全年清理稽查欠稅37戶2329萬元。

（四）依法化解和處理涉稅爭議。暢通行政復(fù)議渠道，全市地稅系統(tǒng)受理行政復(fù)議案件12件。認(rèn)真聽取納稅人訴求，維護(hù)納稅人合法權(quán)益，合法合理做出復(fù)議決定，較好地化解征納雙方矛盾。出臺《行政首長出庭應(yīng)訴試行辦法》，做好稅務(wù)行政訴訟案件工作。全系統(tǒng)共發(fā)生行政訴訟案件6件，除一行政處罰案件尚在審理中外，其他均以地稅部門勝訴或原告撤訴結(jié)案。

（五）加強(qiáng)納稅信用建設(shè)。建立納稅人信用信息檔案，推出納稅信用查詢平臺。建立稽查案件曝光常態(tài)化工作機(jī)制，每月在新聞媒體及網(wǎng)站、微信公眾平臺曝光重點(diǎn)稽查案件和長期欠稅企業(yè)名單。建立稅收“黑名單”制度，在網(wǎng)站設(shè)立“稅務(wù)違規(guī)企業(yè)黑名單”專欄，對重大稅收違法案件列入“黑名單”并公開曝光。與廈門市國稅局聯(lián)合制定納稅信用管理實(shí)施辦法，對納稅人實(shí)施分級分類管理；聯(lián)合開展20xx-20xx年度納稅信用等級評定，其中618戶納稅人獲評A級。做好涉稅信息協(xié)查及反饋，促進(jìn)稅收信用在公共服務(wù)中的應(yīng)用，營造良好誠信納稅氛圍。

三、轉(zhuǎn)變稅務(wù)職能，“服務(wù)地稅”廣獲好評

（一）服務(wù)發(fā)展大局。發(fā)揮稅收職能作用，主動將地稅工作融入經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局。結(jié)合國家改革發(fā)展方向，開展相關(guān)工作稅收調(diào)研，認(rèn)真研究推進(jìn)我市綜合配套改革和自貿(mào)區(qū)建設(shè)相關(guān)稅收政策，完成《自由貿(mào)易區(qū)構(gòu)架與稅收政策研究》等一批重點(diǎn)科研課題，積極為稅制改革和地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展建言獻(xiàn)策?！蛾P(guān)于促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的稅收政策探討》一文入選本年度《中國稅務(wù)年鑒》；《自由貿(mào)易區(qū)構(gòu)架與稅收政策研究》得到多方肯定，并分別在總局和中共福建省委等有關(guān)調(diào)研?？l(fā)。

（二）落實(shí)稅收優(yōu)惠。落實(shí)國家稅改新政，積極配合做好電信業(yè)等“營改增”擴(kuò)圍工作。落實(shí)國家新出臺的企業(yè)年金和職業(yè)年金個(gè)人所得稅遞延納稅政策，全市近9萬納稅人享受延遲納稅政策，每年遞延納稅金額近20xx萬元。落實(shí)扶持小微企業(yè)優(yōu)惠，全市小微企業(yè)稅收減免8127萬元。繼續(xù)落實(shí)高新技術(shù)企業(yè)、擴(kuò)大研發(fā)費(fèi)用稅前扣除范圍、資源綜合利用等促進(jìn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整稅收優(yōu)惠，以及農(nóng)貿(mào)市場用地、棚戶區(qū)改造等支持民生保障改善等稅收優(yōu)惠政策措施。全年共為納稅人稅收減負(fù)超16億元。同時(shí)，落實(shí)我省和我市出臺的餐飲業(yè)價(jià)格調(diào)節(jié)基金、工會經(jīng)費(fèi)減半征收及養(yǎng)老保險(xiǎn)的費(fèi)率下調(diào)等減負(fù)政策，全年減免費(fèi)金3.33億元。

（三）深化“春風(fēng)行動”。深入開展總局年初部署的“便民辦稅春風(fēng)行動”，既抓好總局“規(guī)定動作”落實(shí)，又結(jié)合實(shí)際創(chuàng)新“自選動作”。從市局層面推出6大類60項(xiàng)便民服務(wù)舉措，并鼓勵基層單位開展更多有針對性的便民服務(wù)，到年底全市地稅系統(tǒng)有逾百項(xiàng)便民舉措落地實(shí)施。結(jié)合“智慧地稅”建設(shè)，推廣多元辦稅服務(wù)，提升納稅人辦稅便捷度。擴(kuò)大同城通辦業(yè)務(wù)范圍，已有200多項(xiàng)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)同區(qū)通辦，全市通辦業(yè)務(wù)從42項(xiàng)增至88項(xiàng)；擴(kuò)大免填單服務(wù)，將發(fā)票票種核定、建安項(xiàng)目登記等16項(xiàng)業(yè)務(wù)新納入免填單服務(wù)范圍。推行馬上就辦，即時(shí)辦結(jié)事項(xiàng)177項(xiàng)，占所有行政審批事項(xiàng)61%，其余112項(xiàng)的審批時(shí)限壓縮65%。結(jié)合“春風(fēng)行動”，優(yōu)化社保繳費(fèi)服務(wù)，網(wǎng)站社保繳費(fèi)時(shí)限延長至每月25日；推出“銀聯(lián)支付在線社保繳費(fèi)”，實(shí)現(xiàn)全民社保、獨(dú)立個(gè)人網(wǎng)絡(luò)自助繳費(fèi)?！按猴L(fēng)行動”受到了納稅人和社會公眾的高度肯定和評價(jià)。在委托市社情民意調(diào)查中心開展的網(wǎng)上納稅人滿意度調(diào)查中，納稅人對我局的滿意率從年初的95%上升到年中的99%；在總局開展的20xx年度納稅人滿意度調(diào)查活動中，位列全國34個(gè)省（計(jì)劃單列市）地稅系統(tǒng)第12位。

（四）加強(qiáng)納稅服務(wù)建設(shè)。加大納稅服務(wù)建章立制，制定涉稅證明管理辦法、納稅人權(quán)益保護(hù)中心工作規(guī)程等10余項(xiàng)制度。落實(shí)總局試行《全國縣級稅務(wù)機(jī)關(guān)納稅服務(wù)規(guī)范》的要求，加快完成相關(guān)業(yè)務(wù)事項(xiàng)梳理、業(yè)務(wù)規(guī)程和系統(tǒng)升級改造等系列工作，并順利于10月1日起在全系統(tǒng)試行。配置新式網(wǎng)上辦稅一體機(jī)，改善自助網(wǎng)上辦稅條件。配備64臺自助辦稅服務(wù)終端，實(shí)現(xiàn)辦稅服務(wù)場所全覆蓋，全年為納稅人打印各類涉稅費(fèi)證明49.55萬份。增加24小時(shí)自助辦稅廳網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，全市已擁有6個(gè)國地稅聯(lián)合自助辦稅廳。推進(jìn)辦稅廳標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，開發(fā)推行統(tǒng)一的辦稅服務(wù)平臺。改進(jìn)納稅服務(wù)投訴電子化處理平臺功能，大幅縮短投訴辦理時(shí)限。聯(lián)合國稅部門在總商會、臺商協(xié)會等第三方組織設(shè)立維權(quán)服務(wù)點(diǎn)，構(gòu)建納稅人維權(quán)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

（五）提升稅收宣傳實(shí)效。密切與新聞媒體的合作，圍繞稅收重點(diǎn)熱點(diǎn)加強(qiáng)日常性稅收政策宣傳。結(jié)合“五個(gè)地稅”宣傳，扎實(shí)有效地開展全國稅收宣傳月活動。在本地主流媒體開設(shè)“政策發(fā)布與解讀”和“政策咨詢與回應(yīng)”專欄，共解讀政策20期，回應(yīng)熱點(diǎn)問題73個(gè)。做好政府信息公開工作，全年發(fā)布主動公開信息156條。拓寬政策推送平臺，推出“廈門地稅”微信公眾服務(wù)號，到年底粉絲數(shù)5623人，共發(fā)布微信93期，推送285條涉稅服務(wù)信息。繼新浪微博開通之后，于3月再開通騰訊“廈門地稅”微博，全年發(fā)布微博1573條。加強(qiáng)12366涉稅咨詢中心建設(shè)，增加坐席數(shù)量，推出“專家熱線”，全年人工語音服務(wù)量32萬人次，比增14.29%，受理網(wǎng)上咨詢0.88萬題。成立企業(yè)所得稅政策服務(wù)專家團(tuán)隊(duì)，探索建立專項(xiàng)涉稅政策快速溝通和解決機(jī)制。依托網(wǎng)上和實(shí)體納稅人學(xué)校，全系統(tǒng)全年為納稅人舉辦各類政策輔導(dǎo)培訓(xùn)123場，提供下載課件103個(gè)，下載量3.6萬人次。

四、致力改革創(chuàng)新，“智慧地稅”成效初顯

（一）穩(wěn)步推進(jìn)稅收征管改革。積極探索稅收管理新模式，轉(zhuǎn)變稅收管理理念，再造稅收業(yè)務(wù)流程。結(jié)合上級要求和我局實(shí)際，制定明確基層單位稅收征管改革的“區(qū)局模式”和“直屬（派出）單位模式”。重新梳理涉稅事項(xiàng)，推動涉稅事項(xiàng)前移、精簡和集中，強(qiáng)化涉稅事項(xiàng)后續(xù)管理，完善信息管稅。加強(qiáng)稅收風(fēng)險(xiǎn)管理，籌備市、區(qū)兩級稅收風(fēng)險(xiǎn)控制中心專門機(jī)構(gòu)，著力構(gòu)建“統(tǒng)一分析、分類應(yīng)對”的風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制；開展涉稅數(shù)據(jù)質(zhì)量治理和稅務(wù)登記信息網(wǎng)上清理。

（二）深化完善稅收信息化應(yīng)用。一是推進(jìn)信息管稅。完成稅收風(fēng)險(xiǎn)管理平臺開發(fā)建設(shè)，形成風(fēng)險(xiǎn)分析識別、等級排序、應(yīng)對處理和績效評價(jià)的閉環(huán)系統(tǒng)；升級改造納稅評估模塊并開發(fā)社保繳費(fèi)評估模塊，優(yōu)化評估操作流程，強(qiáng)化對評估案件管理；完成涉稅檢舉管理模塊開發(fā)建設(shè)，規(guī)范涉稅檢舉案件全程各環(huán)節(jié)管理。二是擴(kuò)大網(wǎng)上涉稅業(yè)務(wù)應(yīng)用的深度和廣度。繼續(xù)豐富和完善對外網(wǎng)站系統(tǒng)的服務(wù)功能，完成對外網(wǎng)站稅務(wù)登記核定、企業(yè)所得稅年報(bào)、車船稅申報(bào)、網(wǎng)上銀聯(lián)繳稅等160個(gè)功能的軟件開發(fā)上線和功能完善工作；推出對外服務(wù)網(wǎng)站智能服務(wù)平臺，可快速為納稅人提供基于政府網(wǎng)站群資源的智能服務(wù)；推出升級版手機(jī)客戶端辦稅服務(wù)軟件（APP），使“移動辦稅”更加便利，該軟件獲20xx年廈門市第九屆72行移動信息化應(yīng)用大賽應(yīng)用獎。三是完善納稅服務(wù)信息平臺建設(shè)。完成辦稅服務(wù)平臺開發(fā)上線，可對業(yè)務(wù)操作及時(shí)預(yù)警和提醒，減少差錯(cuò)率；完成自助辦稅服務(wù)系統(tǒng)新版完稅證明開發(fā)上線及系統(tǒng)擴(kuò)容工作；開展電子簽章系統(tǒng)的開發(fā)建設(shè)，推動實(shí)現(xiàn)各類稅收文書的電子簽章和遠(yuǎn)程傳送；完成涉稅鑒證報(bào)告評價(jià)功能開發(fā)，推進(jìn)涉稅鑒證報(bào)告數(shù)據(jù)在稅收管理中的深入應(yīng)用；完成總局CA身份認(rèn)證系統(tǒng)建設(shè)。四是推進(jìn)輔助決策支持系統(tǒng)建設(shè)。開發(fā)上線收入綜合分析平臺，實(shí)現(xiàn)對收入實(shí)時(shí)進(jìn)度跟蹤和綜合分析；開發(fā)上線新版稅收業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)綜合查詢平臺，為信息管稅的實(shí)施提供更便捷完善的支持；開發(fā)納稅服務(wù)監(jiān)控分析平臺，實(shí)現(xiàn)對納稅服務(wù)各系統(tǒng)全方位的監(jiān)控分析。

（三）強(qiáng)化信息安全運(yùn)維保障。在業(yè)務(wù)內(nèi)網(wǎng)和業(yè)務(wù)外網(wǎng)之間架設(shè)萬兆防火墻，提升內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)安全性；定期組織安全巡檢和滲透掃描，落實(shí)總局要求開展辦稅系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)安全專項(xiàng)檢查，消除安全隱患。建設(shè)應(yīng)用實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)，對稅收業(yè)務(wù)管理、行政辦公、對外網(wǎng)站等28個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)健康狀況進(jìn)行智能監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)從機(jī)房、網(wǎng)絡(luò)、主機(jī)等IT基礎(chǔ)設(shè)施到所有應(yīng)用系統(tǒng)的保健式運(yùn)維。按照總局“金稅三期”工程和省級大集中系統(tǒng)建設(shè)的要求，完成總局金稅二期、三期網(wǎng)絡(luò)線路合并，做好總局下發(fā)相關(guān)系統(tǒng)的維護(hù)、管理和應(yīng)用工作，確保與總局系統(tǒng)的互聯(lián)互通。

五、改進(jìn)工作作風(fēng)，“文明地稅”步入佳境

（一）深化文明創(chuàng)建活動。緊緊圍繞道德建設(shè)、志愿服務(wù)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)三個(gè)重點(diǎn)，突出抓好“一堂”、“一隊(duì)”、“一桌”、“一牌”、“一傳播”等五大工程，進(jìn)一步深化文明創(chuàng)建。創(chuàng)新道德講堂形式，將道德講堂與稅收中心工作、與先進(jìn)典型評選等活動有機(jī)結(jié)合。豐富志愿服務(wù)內(nèi)涵，廣泛開展關(guān)愛服務(wù)、結(jié)對幫扶、義務(wù)獻(xiàn)血等志愿服務(wù)活動，全年全系統(tǒng)參加志愿服務(wù)6000余人（次）。我局并被中共福建省委宣傳部推薦至中宣部參評“全國學(xué)雷鋒志愿服務(wù)示范點(diǎn)”。在全省政府部門中率先編寫和發(fā)布年度社會責(zé)任報(bào)告，自覺接受社會公眾監(jiān)督。開展“我推薦、我評議身邊好人”和“最美地稅人”評選活動，湖里區(qū)局楊偉展、海滄區(qū)局張芳分別入選中國好人榜和福建好人榜“孝老愛親好人”，涉外分局邱磊被評為全省“最美地稅人”。在第四屆全國文明單位總評中，我局考評得分在29個(gè)被考評單位中以滿分95分成績名列前茅，有望實(shí)現(xiàn)市局機(jī)關(guān)全國文明單位“四連冠”、各基層單位實(shí)現(xiàn)省級文明單位“滿堂紅”的創(chuàng)建目標(biāo)。

（二）加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。結(jié)合重大節(jié)日等敏感時(shí)期，針對性地開展廉政紀(jì)律教育和預(yù)防職務(wù)犯罪教育。深化廉政文化建設(shè)，建設(shè)“數(shù)字化廉政教育”基地及實(shí)體式“思想.廉政.文化”基地；開展廉政微作品征集活動,部分作品在市直機(jī)關(guān)黨工委的評選中獲獎。進(jìn)一步推進(jìn)內(nèi)控機(jī)制建設(shè)，深化崗位風(fēng)險(xiǎn)防范電子監(jiān)察系統(tǒng)運(yùn)用，該系統(tǒng)在20xx年全省地稅系統(tǒng)管理創(chuàng)新項(xiàng)目評比中獲第一名。抓好領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政規(guī)定的落實(shí)，開展違反規(guī)定從事或參與營利性活動清理，制定禮品禮金管理規(guī)定。加大信訪舉報(bào)核查力度，受理群眾來信來訪27件，對苗頭性問題及時(shí)進(jìn)行誡勉談話教育，對1起違紀(jì)行為予立案核查并對責(zé)任人予行政撤職處分。

（三）加強(qiáng)績效管理和行風(fēng)效能建設(shè)。制定績效管理辦法，編制對基層和機(jī)關(guān)處室的年度績效考核指標(biāo)，實(shí)行痕跡化管理。在本年度通報(bào)的上年度績效評估結(jié)果通報(bào)中，獲全省地稅系統(tǒng)第一名，并獲廈門市政府績效評估優(yōu)秀等次。強(qiáng)化效能制度建設(shè)，建立健全“馬上就辦”的目標(biāo)責(zé)任、監(jiān)督檢查、效能考評和責(zé)任追究等4項(xiàng)制度，制定首問責(zé)任制實(shí)施辦法，著力抓好辦結(jié)制、一次性告知制等效能建設(shè)制度的落實(shí)。開展兜底性條款清理，對要求納稅人報(bào)送的資料進(jìn)行明確解讀。繼續(xù)開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作，有針對性開展“選題評議”，強(qiáng)化外部監(jiān)督，著力解決熱點(diǎn)難點(diǎn)問題。年度民主評議政風(fēng)行風(fēng)居全市74個(gè)參評單位第一名。

（四）全面落實(shí)“四風(fēng)”整改。深化黨的群眾教育路線實(shí)踐活動，開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動“回頭看”，進(jìn)一步貫徹落實(shí)規(guī)定，全面整改“四風(fēng)”問題。落實(shí)上級要求，開展辦公用房、公務(wù)用車、基本建設(shè)、形象政績工程、文山會海和“三難”問題的專項(xiàng)治理。市局機(jī)關(guān)全年發(fā)文總數(shù)比上年減少8％；取消或合并全市性會議11個(gè)。全系統(tǒng)接待費(fèi)比上年度下降71.88％，機(jī)動車運(yùn)行費(fèi)下降6.89％，清理整改超標(biāo)辦公用房139間、面積4092平方米。落實(shí)總局清理整頓培訓(xùn)中心的要求，對云海地稅培訓(xùn)中心進(jìn)行全面清查，停止對外經(jīng)營，調(diào)整經(jīng)營方向。在落實(shí)整改的同時(shí)，加強(qiáng)對糾正“四風(fēng)”情況的監(jiān)督檢查，經(jīng)常性組織開展明察暗訪和突擊檢查，原汁原味通報(bào)存在的問題，促進(jìn)全系統(tǒng)作風(fēng)建設(shè)。

六、著力傾情帶隊(duì)，“幸福地稅”有效推動

（一）加強(qiáng)干部監(jiān)督和管理。嚴(yán)格執(zhí)行干部選拔任用工作4項(xiàng)監(jiān)督制度，調(diào)整充實(shí)基層局領(lǐng)導(dǎo)班子和市局機(jī)關(guān)中層干部，優(yōu)化基層領(lǐng)導(dǎo)班子配置。貫徹總局下發(fā)的《稅務(wù)系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部監(jiān)督管理辦法實(shí)施細(xì)則》，嚴(yán)格執(zhí)行述職述廉述學(xué)、誡勉談話和離崗審計(jì)制度；嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部個(gè)人“報(bào)告有關(guān)事項(xiàng)規(guī)定”、“移居管理規(guī)定”等制度，并按規(guī)定進(jìn)行查核。做好干部考勤考核、出國（境）管理等日常管理工作。落實(shí)老干部政治和生活待遇，舉辦全省地稅系統(tǒng)老干部門球友誼賽。

（二）搭建干部發(fā)展平臺。適應(yīng)稅制改革、征管變革的要求，優(yōu)化機(jī)構(gòu)設(shè)置和職能配置，盤活現(xiàn)有人力資源，緩解人少事多的矛盾。深化地稅人才培養(yǎng)，制定出臺促進(jìn)人才隊(duì)伍建設(shè)的意見。加大教育培訓(xùn)力度，全系統(tǒng)舉辦脫產(chǎn)培訓(xùn)班123期，參訓(xùn)7168人次；大力實(shí)施人才骨干培養(yǎng)計(jì)劃，11名干部新入選總局各類專業(yè)人才庫，1名干部入選全國稅務(wù)領(lǐng)軍人才培養(yǎng)對象；市局陳海濤副局長成為全國地稅系統(tǒng)受聘任的全國稅務(wù)領(lǐng)軍人才培養(yǎng)專家導(dǎo)師。加強(qiáng)科研人才培養(yǎng)，修訂完善稅收科研課題管理辦法，表彰優(yōu)秀稅收科研成果，推動課題成果應(yīng)用轉(zhuǎn)化。一批優(yōu)秀科研論文在全國、全省優(yōu)秀稅務(wù)論文評選中獲獎，其中獲全省地稅系統(tǒng)論文評選三等以上獎勵9篇。

（三）加強(qiáng)機(jī)關(guān)黨建。認(rèn)真組織學(xué)習(xí)黨的xx大及xx屆三中、四中全會精神，加強(qiáng)黨組織思想建設(shè)。堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)干部上黨課制度，全年開展專題黨課教育26場。把黨務(wù)公開與政務(wù)公開結(jié)合起來，增強(qiáng)黨務(wù)公開的針對性；落實(shí)“三會一課”、民主生活會、民主評議黨員等制度；落實(shí)“1263”機(jī)關(guān)黨建工作機(jī)制，深化“三級聯(lián)創(chuàng)”，實(shí)現(xiàn)黨建工作與中心工作的有機(jī)結(jié)合；首次開展黨委換屆公推直選，圓滿完成機(jī)關(guān)黨委換屆選舉。落實(shí)福建省委關(guān)于“四下基層”、“下解辦促”和“黨員進(jìn)村居”等活動要求，堅(jiān)持開展每月市局領(lǐng)導(dǎo)下基層接訪和市區(qū)兩級領(lǐng)導(dǎo)班子掛鉤聯(lián)系企業(yè)幫扶機(jī)制，全年各級黨員干部下基層300多人次，走訪群眾260人次，慰問困難群眾和幫扶對象170人次。

（四)）營造溫馨地稅家園。加強(qiáng)思想政治工作，制訂《黨員領(lǐng)導(dǎo)干部談心工作機(jī)制》，積極開展談心談話活動，定期召開思想動態(tài)分析會，了解掌握干部職工的思想狀況。加強(qiáng)人文關(guān)懷，設(shè)立職工重大疾病互助金，幫助特殊困難地稅員工。充分發(fā)揮工青婦群眾組織作用，團(tuán)結(jié)凝聚干部職工力量，維護(hù)職工合法權(quán)益。工青婦組織結(jié)合文明創(chuàng)建等活動，分別組織開展工人先鋒號、勞模工作室、青年創(chuàng)造論壇、巾幗建新功等創(chuàng)業(yè)激勵活動，并成立各類文體興趣小組，組織職工氣排球賽、羽毛球賽、青年足球聯(lián)誼賽、巾幗書法攝影作品展等文體活動，陶冶情操，增強(qiáng)凝聚力，激發(fā)工作熱情。

20xx年，我市地稅工作取得較大成績，同時(shí)我們也清醒地看到當(dāng)前稅收工作中還存在一些問題和不足，如：稅收收入的結(jié)構(gòu)性問題仍然比較突出；地稅稅源增長缺乏穩(wěn)定有力的產(chǎn)業(yè)支撐；受“營改增”影響導(dǎo)致地稅征管手段呈弱化趨向；稅收法治水平有待進(jìn)一步提高；納稅服務(wù)還有待進(jìn)一步深化；隊(duì)伍管理還存在薄弱環(huán)節(jié)；等等。這些問題，我們將高度重視，并在今后的工作中認(rèn)真加以解決或改進(jìn)。

新的一年，我們將在總局、省局和廈門市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，深入貫徹落實(shí)黨的xx屆三中、四中會精神，以國務(wù)院批準(zhǔn)設(shè)立福建自貿(mào)區(qū)為新機(jī)遇，深化公信地稅、服務(wù)地稅、智慧地稅、文明地稅、幸福地稅的“五個(gè)地稅”建設(shè)，主動適應(yīng)和把握經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)，開拓創(chuàng)新，扎實(shí)工作，努力完成工作任務(wù)，為全面推進(jìn)稅收現(xiàn)代化和“美麗廈門”建設(shè)作出新貢獻(xiàn)。

地稅年終工作總結(jié) 篇9

20xx年度合陽縣地方稅務(wù)局干部教育培訓(xùn)工作，以學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以適應(yīng)本職工作為方向，按照市局的整體要求、結(jié)合本局的實(shí)際情況，年初做出全員學(xué)習(xí)計(jì)劃。以在崗及分級分類培訓(xùn)為主，增強(qiáng)針對性和實(shí)效性，提升教育培訓(xùn)質(zhì)量。在全系局按崗施教、嚴(yán)格考試、獎懲兌現(xiàn)。并把教育培訓(xùn)工作作為“一把手工程”，以提高全局地稅干部隊(duì)伍素質(zhì)為出發(fā)點(diǎn)，不斷強(qiáng)化教育培訓(xùn)工作的組織與領(lǐng)導(dǎo)，努力建設(shè)一支高素質(zhì)的干部隊(duì)伍。掀起了爭當(dāng)業(yè)務(wù)尖子，爭當(dāng)崗位能手的學(xué)習(xí)熱潮?，F(xiàn)將我局20xx年度教育培訓(xùn)工作開展情況總結(jié)匯報(bào)如下：

為保證20xx年度教育培訓(xùn)工作實(shí)效有大的提升，首先明確了教育培訓(xùn)的組織與領(lǐng)導(dǎo)。以黨組書記、局長為第一領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任人，其他黨組成員為領(lǐng)導(dǎo)成員組成領(lǐng)導(dǎo)小組，各股、所（局）長為具體組織實(shí)施者，政工部門是培訓(xùn)工作的具體督查者的學(xué)習(xí)機(jī)構(gòu)。

將教育培訓(xùn)工作作為縣局和各部門考核和評優(yōu)的一項(xiàng)重要指標(biāo)，根據(jù)全局人員素質(zhì)狀況及工作任務(wù)情況，制定下發(fā)《合陽縣地稅局20xx年教育培訓(xùn)工作計(jì)劃的通知》，對20xx年教育培訓(xùn)工作的指導(dǎo)思想、培訓(xùn)職責(zé)分工及培訓(xùn)要求和重點(diǎn)予以明確。

制定培訓(xùn)計(jì)劃和制度，從組織和制度上保障了培訓(xùn)工作的有效運(yùn)行，為進(jìn)一步做好培訓(xùn)工作從機(jī)制上得到了保證。我局以重視干部素質(zhì)培養(yǎng)和提升能力作為全年的培訓(xùn)工作的重點(diǎn)和突破口，作為一項(xiàng)頭

等大事來抓。采取集中辦班、崗位自學(xué)、觀摩學(xué)習(xí)和選送學(xué)習(xí)等手段，不斷在干部職稱、能力、素質(zhì)、應(yīng)用教育培訓(xùn)上下功夫，取得了較好成效。

首先，我局年初下發(fā)了《合陽縣地稅局20xx年教育培訓(xùn)工作計(jì)劃的通知》。在全年的貫徹執(zhí)行過程中，以教育培訓(xùn)計(jì)劃為指導(dǎo)，同時(shí)認(rèn)真貫徹以往已制定的《合陽縣地稅局在職人員學(xué)歷學(xué)位管理工作辦法》，《合陽縣地稅局教育培訓(xùn)工作制度》等各項(xiàng)教育培訓(xùn)制度，通過制度的落實(shí)規(guī)范全系統(tǒng)教育培訓(xùn)工作。

其次，日常對各各股、所（局）考核時(shí)，將教育培訓(xùn)工作作為一項(xiàng)重要的考核內(nèi)容，作為檢驗(yàn)各單位工作成績的依據(jù)之一。對在培訓(xùn)工作中有創(chuàng)新項(xiàng)目，取得優(yōu)異成績的單位，在評優(yōu)時(shí)優(yōu)先考慮。這樣做的目的之一，就是使領(lǐng)導(dǎo)干部認(rèn)識到教育培訓(xùn)工作的重要性，認(rèn)識到教育培訓(xùn)工作不是某個(gè)部門的工作，而是大局工作，是關(guān)系到合陽地稅事業(yè)興旺發(fā)達(dá)的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作。

第三，建立學(xué)習(xí)督查制度。為使培訓(xùn)計(jì)劃和我合陽局黨組的教育培訓(xùn)工作思路得到認(rèn)真貫徹落實(shí)。我合陽局建立了業(yè)務(wù)培訓(xùn)督查組，由政工股牽頭，相關(guān)業(yè)務(wù)股室配合，不定期深入各基層單位進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)督查。

健全機(jī)制，促進(jìn)自學(xué)，提高能力。為提高干部在崗自學(xué)的自覺性，在全局統(tǒng)營造良好的學(xué)習(xí)氛圍，推進(jìn)教育培訓(xùn)工作，使培訓(xùn)工作形成

良好、規(guī)范的機(jī)制。鼓勵干部按照自身工作崗位的要求，加強(qiáng)在崗自學(xué)，提升工作能力。鼓勵全局稅務(wù)干部報(bào)考注冊稅務(wù)師、注冊會計(jì)師、國家計(jì)算機(jī)等級考試、全國計(jì)算機(jī)技術(shù)與軟件專業(yè)技術(shù)考試。對取得證書的人員按照管理辦法兌現(xiàn)獎勵、報(bào)銷考試費(fèi)用。

分類培訓(xùn)，嚴(yán)格管理，確保效果。按照市局20xx年教育培訓(xùn)工作計(jì)劃及工作部署，為通過系統(tǒng)的教育培訓(xùn)，進(jìn)一步加強(qiáng)我局隊(duì)伍建設(shè)，以優(yōu)異的成績迎接上級的工作驗(yàn)收，對我局干部培訓(xùn)采取了以在崗培訓(xùn)為主，脫產(chǎn)培訓(xùn)為輔的方式。為貫徹分層次、分類別培訓(xùn)的原則導(dǎo)向，對我局全員培訓(xùn)需求進(jìn)行調(diào)查摸底，并按計(jì)劃年內(nèi)分初級、中級、高級三個(gè)級別將全局人員培訓(xùn)了一個(gè)輪回。我們每周一為集中學(xué)習(xí)時(shí)間，按學(xué)習(xí)計(jì)劃由股室負(fù)責(zé)領(lǐng)學(xué)。學(xué)習(xí)內(nèi)容除各類專業(yè)知識外還涉獵有文明有禮、道德范疇、勤儉節(jié)約、文明風(fēng)尚傳播、經(jīng)典誦讀、雷鋒精神等方面的內(nèi)容，形成了濃厚文化學(xué)習(xí)氛圍。

在分類培訓(xùn)上，我局首先選送業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、接受能力快、表達(dá)能力清晰的同志參加上級組織的各類培訓(xùn)，這些同志在接受上級培訓(xùn)完成后、再將所學(xué)的知識傳授給其他人員，起到承上啟下的作用。今年我局輸送參加上級培訓(xùn)學(xué)習(xí)的項(xiàng)目有：市局舉辦的辦公室業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)、小企業(yè)會計(jì)制度培訓(xùn)、存量房評估系統(tǒng)培訓(xùn)、財(cái)稅庫銀培訓(xùn)、小企業(yè)會計(jì)準(zhǔn)則培訓(xùn)、財(cái)務(wù)知識培訓(xùn)、在線網(wǎng)絡(luò)發(fā)票培訓(xùn)、網(wǎng)上報(bào)稅培訓(xùn)、社保費(fèi)費(fèi)源普查培訓(xùn)、納稅服務(wù)明星培訓(xùn)等；參加省局的有：計(jì)會統(tǒng)培訓(xùn)、征管業(yè)務(wù)系統(tǒng)升級改造和風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)培訓(xùn)；參加其他上級部門的有：省人社廳人事與工資培訓(xùn)、市文明辦的精神文明創(chuàng)建工

作培訓(xùn)。在參加上級培訓(xùn)的'基礎(chǔ)上我局成功舉辦了財(cái)稅庫銀培訓(xùn)會、在線網(wǎng)絡(luò)發(fā)票推廣培訓(xùn)會、網(wǎng)上報(bào)稅培訓(xùn)會、征管業(yè)務(wù)系統(tǒng)升級改造和風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)培訓(xùn)會、社保費(fèi)費(fèi)源普查培訓(xùn)會、精神文明創(chuàng)建工作培訓(xùn)會等大型培訓(xùn)活動。在培訓(xùn)中這些同志都認(rèn)真聽講、思考、學(xué)習(xí)，都取得了良好的學(xué)習(xí)效果，在結(jié)業(yè)考試中，都取得了優(yōu)異的成績。為大力加強(qiáng)干部的教育培訓(xùn)，不斷提升合陽地稅局干部的業(yè)務(wù)技能等級及政治理論水平、思想道德修養(yǎng)做出了應(yīng)有的付出。

我局為保證培訓(xùn)效果，嚴(yán)格學(xué)習(xí)紀(jì)律，嚴(yán)肅學(xué)習(xí)作風(fēng)，課后交流學(xué)習(xí)心得。在市局組織的業(yè)務(wù)技能達(dá)標(biāo)考試及小企業(yè)財(cái)務(wù)知識考試中都取得了不錯(cuò)的成績。通過培訓(xùn)提高了學(xué)習(xí)的針對性和實(shí)效性，達(dá)到了學(xué)以致用的目的。

通過今年的全員教育培訓(xùn)、我局稅干逐步實(shí)現(xiàn)“五個(gè)轉(zhuǎn)變”。

（一）由“要我學(xué)”向“我要學(xué)”轉(zhuǎn)變。干部教育培訓(xùn)工作很關(guān)鍵的一點(diǎn)，是培養(yǎng)自覺學(xué)習(xí)的意識。只有有了自我學(xué)習(xí)的意識，才能有學(xué)習(xí)的主動性、能動性。為此我局黨組經(jīng)常教育干部要面對稅收征管改革的不斷深入和艱巨的工作任務(wù)，要有一種時(shí)不待我的緊迫感，要有一種危機(jī)意識和責(zé)任意識；要把學(xué)習(xí)當(dāng)作是一種自我投資，當(dāng)作自我持續(xù)發(fā)展的一種儲備、一種充電，進(jìn)行自主管理，提升自我素質(zhì)。

（二）由“階段學(xué)習(xí)”向“終身學(xué)習(xí)”轉(zhuǎn)變。當(dāng)前我局干部年齡結(jié)構(gòu)偏大，家庭事務(wù)牽累較多。其中，部分基層局干部年齡老化。日常工作又比較繁忙，較易產(chǎn)生“安穩(wěn)”思想，認(rèn)為年紀(jì)大記憶力下降了、憑年

青時(shí)學(xué)到知識就應(yīng)付得過去就可以了、憑過去的經(jīng)驗(yàn)也能完成工作任務(wù)等消極想法，對新知識、新技能學(xué)習(xí)不重視，通過本次全員考試進(jìn)一步強(qiáng)化了干部學(xué)習(xí)的積極性，提升了工作能力。

（三）由“擁有文憑”向“擁有能力”轉(zhuǎn)變。要求干部職工認(rèn)識到“擁有文憑”并不是就有水平、就有能力；稅收征管改革和科學(xué)化、精細(xì)化管理的進(jìn)一步深化，對干部的整體素質(zhì)提出了更高的要求，只有自覺做到“學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)”，不斷掌握新知識，積累新經(jīng)驗(yàn)，學(xué)會新本領(lǐng)，才能不斷適應(yīng)地稅事業(yè)發(fā)展的需要。

（四）由“學(xué)了什么”向“學(xué)會什么”轉(zhuǎn)變。從實(shí)際出發(fā)，要求干部立足本職崗位，人人制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。不要求泛學(xué)、粗學(xué)而要求精學(xué)、細(xì)學(xué)。要注重崗位能力的提高，不能停留于學(xué)習(xí)了什么，而致力于學(xué)會了什么，并要能運(yùn)用、轉(zhuǎn)化為實(shí)際的工作能力。

（五）由“單一型學(xué)習(xí)方式”向“多元化學(xué)習(xí)方式”轉(zhuǎn)變。充分利用現(xiàn)有的科技手段，采用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)、多媒體教學(xué)、制作電子課件等方法極大的激發(fā)了干部的學(xué)習(xí)興趣，同時(shí)也突破了傳統(tǒng)學(xué)習(xí)方式對時(shí)間和場所要求的局限。

通過自查總結(jié)，我局在教育培訓(xùn)工作中始終堅(jiān)持做到稅收工作與教育培訓(xùn)工作兩手抓、兩不誤、兩促進(jìn)，有效地促進(jìn)各項(xiàng)工作的開展，但是也存在一些不足：

一是教育培訓(xùn)機(jī)制和管理有待進(jìn)一步完善和規(guī)范，干部業(yè)務(wù)培訓(xùn)沒有形成有目標(biāo)、有流程、有系統(tǒng)的運(yùn)作體系.

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地稅年終工作總結(jié)（精華六篇）

時(shí)間從辛苦工作的汗水旁溜走，這一階段的工作已經(jīng)快要結(jié)束了！一眨眼之間就到了我們寫總結(jié)的時(shí)候了?？偨Y(jié)就是回顧了過去做了什么、是如何做的以及是如何做的。你知道工作總結(jié)的模板是什么樣的嗎？小編特意收集和整理了地稅年終工作總結(jié)（精華六篇），相信你能從本文中找到需要的內(nèi)容。

地稅年終工作總結(jié)【篇1】

在x局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體同志緊密協(xié)作，較好地完成了局領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

一、注重學(xué)習(xí)實(shí)踐，提高自身素質(zhì)

為了能更好地勝任審理工作，全體同志在平時(shí)非常注重政治、業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。在日常政治學(xué)習(xí)中，緊跟形勢，領(lǐng)會其精神實(shí)質(zhì)，牢記為人民服務(wù)是國家干部的宗旨，并將之運(yùn)用于指導(dǎo)稅收工作的實(shí)踐；同時(shí)我們利用一切可以利用的時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)新頒布的稅收征管法及實(shí)施細(xì)則、《地方稅收法規(guī)匯編》，還利用網(wǎng)絡(luò)下載相關(guān)法律、稅收政策和與有關(guān)的操作規(guī)程。

為了學(xué)以致用，我們在日常審理案件時(shí)遇到政策業(yè)務(wù)問題總是提出來一起討論，及時(shí)翻閱有關(guān)的文件，做到“從實(shí)踐中來，到實(shí)踐中去”。遇到新情況新問題時(shí)，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源到有關(guān)稅務(wù)網(wǎng)站獲取相關(guān)信息，在業(yè)務(wù)理論上做到“與時(shí)俱進(jìn)”，通過理論和實(shí)踐的反復(fù)學(xué)習(xí)不斷提高自身素質(zhì)和工作水平，同時(shí)還將學(xué)習(xí)的心得形成文字，今年共有8篇稅收調(diào)研文章分別在盛市稅務(wù)報(bào)刊雜志和我局內(nèi)部刊物上發(fā)表，并對各檢查科在平時(shí)的中提出的各種業(yè)務(wù)問題作出答復(fù)，促進(jìn)了業(yè)務(wù)的正常開展。為了加強(qiáng)業(yè)務(wù)的指導(dǎo)，做好查前培訓(xùn)工作，按照專項(xiàng)檢查工作安排，在下戶檢查前，我們將金融企業(yè)相關(guān)的所得稅稅收政策進(jìn)行了詳細(xì)的歸納、整理，編寫了《法規(guī)匯編》，為員下戶檢查做好了充分的前期準(zhǔn)備。

今年一年，三次派出人員分別參加能手培訓(xùn)、進(jìn)出口業(yè)務(wù)培訓(xùn)以及出口退稅業(yè)務(wù)培訓(xùn)，還派出業(yè)務(wù)骨干參加省局組織的出口企業(yè)、煙草企業(yè)、電力企業(yè)檢查，均獲得省xx局領(lǐng)導(dǎo)的肯定，通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐，掌握了更加豐富全面的稅收業(yè)務(wù)知識，干部的理論和實(shí)踐水平又上了一個(gè)新的臺階，使朝著培養(yǎng)高素質(zhì)復(fù)合型人才的奮斗目標(biāo)又邁進(jìn)了堅(jiān)實(shí)的一步。

二、落實(shí)工作目標(biāo)，制定考核辦法

根據(jù)局領(lǐng)導(dǎo)要求，為了明確責(zé)任，加強(qiáng)管理，落實(shí)各項(xiàng)工作目標(biāo)，進(jìn)一步促進(jìn)的規(guī)范運(yùn)行，結(jié)合我局實(shí)際情況，我們草擬了，從隊(duì)伍建設(shè)、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、遵守紀(jì)律、環(huán)境衛(wèi)生、勤政廉政、調(diào)查研究、信息報(bào)道等幾個(gè)共性部分進(jìn)行考核外，還結(jié)合辦公室、案源、檢查、審理及執(zhí)行各部門的各自工作特點(diǎn)入手進(jìn)行分級考核、日?？己?、不定期考核及年終考核。確定了40項(xiàng)考核項(xiàng)目，細(xì)化了考核目標(biāo)，明確了考核計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)定了考核方法及考核單位，對規(guī)范和促進(jìn)全年各項(xiàng)工作的開展起到了積極的作用。

三、做好本職工作，嚴(yán)把案件審理

今年全年，共對330余戶稅務(wù)案件進(jìn)行了審理，組織召開了15次審理會，通過日常審理工作，退回各檢查科要求補(bǔ)充證據(jù)、材料或調(diào)查的案件88戶次，占整個(gè)案卷的28%；直接歸檔的案卷93戶，占全部案件的28.2%。在審理過程中，我們提交了近300余份《審理工作底稿》，審理之后形成了300余份《報(bào)告》，下發(fā)了《決定書》、《告知書》及《決定書》共計(jì)近700份。

地稅年終工作總結(jié)【篇2】

今年以來，縣地稅局立足工作實(shí)際，夯實(shí)工作措施，扎實(shí)推進(jìn)“營改增”的前期工作。

強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)。結(jié)合工作實(shí)際，成立“營改增”專項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立協(xié)調(diào)指揮辦公室，周密梳理工作要點(diǎn)，明確階段目標(biāo)任務(wù)，落實(shí)具體牽頭單位，部署各項(xiàng)工作舉措。細(xì)化征管、稅政、納服等部門的主要責(zé)任及時(shí)間節(jié)點(diǎn)，確保“營改增”工作有條不紊推進(jìn)。

強(qiáng)化部門聯(lián)動。積極向上級部門匯報(bào)“營改增”工作開展情況，提交《濱?？h第三產(chǎn)業(yè)稅收形勢分析》，科學(xué)分析“營改增”后對全縣地方稅收收入的影響，提出應(yīng)對意見與建議。強(qiáng)化與縣財(cái)政、國稅、住建等部門的信息交流共享力度，積極做好涉稅信息的采集、排查、審核工作。

強(qiáng)化稅收征管。通過對全縣建筑業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、金融業(yè)、生活服務(wù)業(yè)開展實(shí)地調(diào)研、分析申報(bào)數(shù)據(jù)、逐項(xiàng)核查稅款等措施，摸清“營改增”相關(guān)企業(yè)的戶數(shù)、發(fā)票余存、稅款繳納等情況，確保稅款足額入庫。整理“營改增”移交清單，做好稅務(wù)登記等信息維護(hù)工作，確保移交數(shù)據(jù)不漏、不重、不錯(cuò)。

地稅年終工作總結(jié)【篇3】

_年6月我有幸加入了尤溪縣地方稅局的工作，不知不覺中已經(jīng)參加了一年的地稅工作，并且在各級領(lǐng)導(dǎo)的的正確指導(dǎo)和關(guān)心幫助下，已經(jīng)順利地完成了期間的稅管員工作?；仡欉@一年的工作，學(xué)習(xí)和生活，我有取得成績的喜悅，也有經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的反思，但更多的是切身感受到了組織溫暖，得到了同志們的無私幫助。下面我將這一年的工作和生活進(jìn)行如下總結(jié)。

思想政治上，深入學(xué)習(xí)了胡錦濤提出的“八榮八恥”社會主義榮辱觀以及“八個(gè)方面”的良好風(fēng)氣，認(rèn)真把握了《江澤民文遜中“三個(gè)代表”重要思想的精髓，切實(shí)體會了十六界六中全會中富強(qiáng)、民主、文明的和諧社會實(shí)質(zhì)，對照檢查自己的工作并認(rèn)真撰寫心得體會和做好學(xué)習(xí)筆記。在黨組織和各領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)下，以《中華人民共和國公務(wù)員法》為準(zhǔn)則，結(jié)合“朱子文化”，積極參與各項(xiàng)地稅文化建設(shè)，勤奮好學(xué)、努力創(chuàng)新、愛崗敬業(yè)、公正執(zhí)法、誠信服務(wù)、廉潔奉公，保障納稅服務(wù)質(zhì)量、維護(hù)地稅形象，圍繞“聚財(cái)為國、執(zhí)法為民”的核心價(jià)值觀，結(jié)合實(shí)際工作，樹立了正確的地稅觀。

業(yè)務(wù)上樹立終身學(xué)習(xí)的理念，刻苦學(xué)習(xí)，不斷積累，提高素質(zhì)。早在初任培訓(xùn)中我就比較注重努力學(xué)習(xí)各方面和業(yè)務(wù)相關(guān)的知識，盡可能地提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取將來在工作崗位上的主動性。后來在現(xiàn)實(shí)的工作生活中，我積極參與縣局安排的各項(xiàng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，如對新征管法及其實(shí)施細(xì)則、新企業(yè)所得稅申報(bào)表的填寫、個(gè)人所得稅自行申報(bào)的學(xué)習(xí)以及兩次三員考試的培訓(xùn)，以充實(shí)自己的業(yè)務(wù)知識，豐富自己的專業(yè)技能;在工作之余，我還盡量多地豐富和稅收業(yè)務(wù)相關(guān)的邊緣知識，如經(jīng)濟(jì)理論的學(xué)習(xí)，會計(jì)知識的學(xué)習(xí)，電腦實(shí)際操作的學(xué)習(xí)等，都為我的納稅服務(wù)工作提供了強(qiáng)大而有力的支撐。

工作中，我兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責(zé)，具有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心和工作熱情，以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù)，理論聯(lián)系實(shí)際地做好本職工作、完成任務(wù)。首先，我對管轄區(qū)內(nèi)的納稅人進(jìn)行了全方面的掌握：整理檔案，清理垃圾數(shù)據(jù)，走訪納稅戶，落實(shí)新稅務(wù)登記證的換證、辦證工作，收集納稅人各種相關(guān)資料，建立較完善的戶籍式檔案，分地段、分行業(yè)動靜結(jié)合地進(jìn)行管理。其次，為納稅人提供了納稅咨詢、輔導(dǎo)并積極宣傳稅收政策，提高納稅意識。如告知納稅人各種相關(guān)稅收事項(xiàng)的規(guī)范流程，以正確納稅人的納稅行為，特別是個(gè)人所得稅的自行申報(bào);依照國家相關(guān)政策的精神，向廣大納稅人宣傳社會保險(xiǎn)的重要性和必要性，鼓勵企業(yè)和個(gè)體納稅人積極參保;宣傳新的土地使用稅暫行條例，特別是原免征的納稅人，有針對性地貫徹政策的執(zhí)行情況等。第三，確保稅收收入，在日常工作中我嚴(yán)格按照征管法及其實(shí)施細(xì)則的要求對未按時(shí)申報(bào)、繳納稅款的納稅人進(jìn)行及時(shí)的催報(bào)催繳通知，并依照規(guī)范流程采取相關(guān)的行政處罰;_年初，積極參與了所得稅匯算工作，對企業(yè)進(jìn)行納稅輔導(dǎo)，保證各項(xiàng)稅收收入及時(shí)足額入庫。

日常生活中，時(shí)時(shí)刻刻以自己是國家公務(wù)員為戒，律己清廉，如履薄冰。為了預(yù)防職業(yè)犯罪，我把注意力成功地轉(zhuǎn)移到了文化知識的學(xué)習(xí)上，并且我的《將稅收理想化》獲得了三明市地方稅務(wù)局_年度文學(xué)類作品三等獎。

在一年的工作中雖然說我取得了一定的成績，但也存在許多的不足：一是學(xué)習(xí)不夠，對稅收規(guī)定還不能夠全面掌握，對問題的研究還不夠深入;二是工作中依靠書本太多，有時(shí)過于死板，鉆牛角尖。針對這些問題在今后的工作、學(xué)習(xí)生活中我會注重學(xué)習(xí)的廣度和細(xì)度，爭取掌握各項(xiàng)規(guī)定，認(rèn)真研究;逐步以實(shí)際工作為主，靈活機(jī)動地發(fā)揮工作的能動性。

感謝一年以來，各級領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的關(guān)心和幫助，相信通過不斷的努力，在未來的日子中，我一定能夠牢牢樹立自己的地稅觀，具備良好的地稅素質(zhì)，成為一位優(yōu)秀的地稅稅收管理員。

地稅年終工作總結(jié)【篇4】

根據(jù)分局支部分工，今年，我負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)管理、信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、調(diào)研通訊、包保征管三組。一年來，在縣局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠分局支部的密切配合，依靠分局全局干部的大力支持，和分局同志們一起并肩戰(zhàn)斗，我感到既充實(shí)，又欣慰，不僅和同志們加深了解，溝通了感情，建立了友誼，同時(shí)也獲得了許多有益的啟示，學(xué)到不少知識，工作能力也有所提高，通過扎實(shí)工作，完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，總結(jié)如下：

一、堅(jiān)持“一個(gè)原則”

上為領(lǐng)導(dǎo)分憂，下為同志服務(wù)的原則，并把它作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。積極配合分局領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)好各個(gè)方面的關(guān)系，抓好本職工作，對內(nèi)虛心學(xué)習(xí)，遇事不推不躲，不上交矛盾，有問題及時(shí)請示匯報(bào)，對外同各單位緊密團(tuán)結(jié)，積極協(xié)作，營造良好的外部環(huán)境，一切從分局的利益出發(fā)。

二、努力實(shí)現(xiàn)“三個(gè)做到”

一是全面提高自己的綜合素質(zhì)，努力做到政治上成熟、思想上堅(jiān)定、紀(jì)律上嚴(yán)明、為人上正派。二是妥善處理好三個(gè)關(guān)系，做到對上級要尊重;對待下級要多關(guān)心、多幫助充分調(diào)動他們工作的積極性、主動性;對待同級要多溝通、多交流，相互配合、親密合作;三是廉潔從政、樹立形象，清清白做人，踏踏實(shí)實(shí)做事。

三、抓好機(jī)關(guān)管理工作，基礎(chǔ)建設(shè)，給干部職工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境

首先是環(huán)境美化。一是凈化，境干凈，地面、桌面衛(wèi)生整潔，環(huán)境衛(wèi)生有所改善;二是綠化，對分局院內(nèi)種植了草坪，進(jìn)行了合理化布局，提高了機(jī)關(guān)品位;帶給人一種整體上的美感。其次是，是工作制度化。年初制定《機(jī)關(guān)管理制度》、《財(cái)務(wù)管理制度》、《支部工作制度》、《廉政制度》等十項(xiàng)制度，使各項(xiàng)工作有嚴(yán)格的操作程序，做到有章可循，有章必循，違章必究，執(zhí)法水平得到了進(jìn)一步的規(guī)范提高。再次是網(wǎng)絡(luò)信息管理。分局所有征管資料納入微機(jī)管理，分局各組征收入庫稅款全部錄入微機(jī)管理，查找數(shù)據(jù)一目了然。最后是機(jī)關(guān)安全意識有所加強(qiáng)，未有出現(xiàn)任何安全隱患。

四、抓好包保工作，確保完成任務(wù)

__鎮(zhèn)個(gè)體戶232戶;企業(yè)5戶;社保費(fèi)普查13戶，其中：正常戶5戶，停產(chǎn)戶4戶;暫無繳費(fèi)能力戶3戶;破產(chǎn)清欠戶1戶。由于分管肖堰鎮(zhèn)的任務(wù)基數(shù)較大，經(jīng)濟(jì)不景氣，市場疲軟，完成任務(wù)有難度，我采取其他措施組織稅款5.7萬元，確保了稅收任務(wù)的完成。

五、相互配合，密切協(xié)作，做一些力所能及的事

一是每月幫助錄入巡檢和肖堰的稅收票證。二是協(xié)助稅費(fèi)源普查數(shù)據(jù)審核，參與縣局稅費(fèi)源普查數(shù)據(jù)的錄入。三是積極參加征管質(zhì)量考核。四是參加稅收清理檢查，督促稅款及時(shí)入庫等。

地稅年終工作總結(jié)【篇5】

同志們：

時(shí)值年末歲首，春節(jié)來臨之季，我們歡聚一堂,在這里隆重召開2016年工作總結(jié)暨2017年工作部署大會。這次會議，既是過去一年工作的總結(jié)表彰會，也是今年重點(diǎn)工作的鼓勁加壓會，更是開啟建設(shè)百億園區(qū)新征程的誓師動員會。以這次會議為標(biāo)志，園區(qū)面對新常態(tài)，適應(yīng)新形勢，站上新起點(diǎn)，開啟新篇章，各項(xiàng)工作進(jìn)入了新的征程。剛才良俊主任作了詳細(xì)的工作報(bào)告，對2016年的工作總結(jié)得非常全面、客觀、到位，對2017年的工作部署得非常詳細(xì)、具體、精準(zhǔn)，我完全贊同，請大家深刻領(lǐng)會、狠抓落實(shí)。林華書記的講話有見地，有深度，有境界，有水平。下面，我再強(qiáng)調(diào)三個(gè)方面的意見。

決勝2016

剛剛過去的2016年，是工作任務(wù)最為繁重的一年，是經(jīng)濟(jì)形勢最有壓力的一年，是各項(xiàng)工作不斷推進(jìn)的一年，是工作成效進(jìn)一步顯現(xiàn)的一年。這一年里，園區(qū)的工作駛上了發(fā)展的快車道，我們站在了新的十字路口。對此，我有三點(diǎn)感受。

一、推進(jìn)艱難，結(jié)果滿意。園區(qū)工作千頭萬緒、情況復(fù)雜、任務(wù)艱巨。但在廣大干部群眾的共同努力、積極拼搏下，我們頂住了縣域經(jīng)濟(jì)下行的壓力，保持了經(jīng)濟(jì)指標(biāo)穩(wěn)步上升的定力，基本完成了全年的目標(biāo)任務(wù)。概括起來有五個(gè)特點(diǎn)。

（一）提升了園區(qū)形象。新修了興達(dá)路、吉興西路、化工支路，全面完成了園區(qū)主干道 “剛改柔”，基礎(chǔ)設(shè)施得以改善。高標(biāo)準(zhǔn)安裝道路指示牌、企業(yè)標(biāo)識，安置區(qū)建設(shè)井然有序，配套設(shè)施得以完善；公租房全面竣工并投入使用，職工食堂正常運(yùn)營，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)園的建設(shè)質(zhì)量和服務(wù)功能達(dá)全省最高水平，以全新的面貌迎接市委全會來園參展。攸州工業(yè)園被省市看好為最有潛力的園區(qū)之一。

（二）提升了企業(yè)質(zhì)量。迄今為止，園區(qū)企業(yè)達(dá)76家，宏信建材今年在該行業(yè)有90%的企業(yè)效益下降的情況下，依然保持強(qiáng)勢增長，稅收過千萬元，成為同行領(lǐng)軍企業(yè)，9個(gè)公司遍布全國。明珠選礦在市場疲軟的情況下，仍有600余萬元稅收。澳維高科有博士生2名，碩士研究生12名，有速度、有品位、有市場、有前景，成為人才的聚集區(qū)，科技創(chuàng)新的制高點(diǎn)。安特新材料發(fā)展?jié)摿艽?，產(chǎn)品引領(lǐng)市場。愛敬堂藥業(yè)引進(jìn)頂級生產(chǎn)設(shè)備，引入頂級管理人才，有望成為醫(yī)藥行業(yè)的明星企業(yè)。星都物流是全省甲級物流企業(yè)，是全市規(guī)模最大的物流企業(yè)。洣水河電纜、益力盛電子發(fā)展勢頭很好。綠鋼華產(chǎn)、天睿精工、松本林業(yè)等一批大項(xiàng)目、好項(xiàng)目陸續(xù)簽約落戶園區(qū)?？梢哉f，園區(qū)企業(yè)已經(jīng)步入了良性發(fā)展的軌道，呈現(xiàn)出一片生機(jī)勃勃的景象，正在邁上一個(gè)新的臺階。

（三）提升了干部素質(zhì)。認(rèn)真開展“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育活動，每月組織一次高質(zhì)量的集中學(xué)習(xí)，觀看有意義的教育影片。動員全體機(jī)關(guān)、社區(qū)干部撰寫學(xué)習(xí)筆記和工作日志，對照群眾路線教育實(shí)踐活動“回頭看”的要求進(jìn)行自糾自查。狠抓每個(gè)季度的預(yù)安銷號、績酬掛鉤，對交辦事項(xiàng)加強(qiáng)督查督辦，轉(zhuǎn)變了干部的工作作風(fēng)，加快了干部的工作節(jié)奏，提高了干部的辦事效率。

（四）提升了服務(wù)水平。建設(shè)了高標(biāo)準(zhǔn)的政務(wù)服務(wù)中心，建立了詳細(xì)的工作臺賬，健全了全方位的服務(wù)功能，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)坐班制，被評為全縣政務(wù)服務(wù)中心示范窗口。開展領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系幫扶企業(yè)制，一個(gè)班子成員辦點(diǎn)一個(gè)企業(yè)，對接一個(gè)項(xiàng)目。嚴(yán)格實(shí)施“一站式”辦公、“一費(fèi)制”收費(fèi)、“一條龍”服務(wù)，優(yōu)化了服務(wù)環(huán)境，簡化了辦事程序，減少了審批環(huán)節(jié)，贏得了企業(yè)和百姓的“笑臉”。

（五）提升了工作效能。我們不斷創(chuàng)新工作思路，加強(qiáng)隊(duì)伍管理，強(qiáng)化自身建設(shè)，努力提升工作效能。一是有序推進(jìn)園區(qū)建設(shè)。堅(jiān)持以發(fā)展產(chǎn)業(yè)為載體，以標(biāo)廠建設(shè)為平臺，以民營經(jīng)濟(jì)為主體，以創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)為特色，突出抓好工業(yè)地產(chǎn)“135”工程：2016年，標(biāo)廠新開工項(xiàng)目面積共31.8萬平方米，建成面積11.5萬平方米，為全面完成“135”目標(biāo)任務(wù)奠定了基礎(chǔ)。龍山路、倉儲中心、商貿(mào)物流城、污水處理廠、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)園等重點(diǎn)項(xiàng)目征地全部完成，拆遷基本完成，遷墳不落后、不延誤，土地報(bào)批基本滿足園區(qū)項(xiàng)目用地需求。二是全面落實(shí)社區(qū)事務(wù)。全縣對街道的“4+4”考核中，完成財(cái)稅5000萬元，二季度縣排名第一；計(jì)劃生育全年征收社會撫養(yǎng)費(fèi)140萬元，二季度縣排名第二，三、四季度縣排名第一；拆違控違總體形勢較好，三季度縣排名第一；綜治維穩(wěn)有效控制了上訪人員。三是深入開展黨務(wù)工作。嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，落實(shí)“兩個(gè)責(zé)任”，實(shí)施切實(shí)可行的責(zé)任追究制度。始終堅(jiān)持“三重一大”事項(xiàng)集體研究決定，不搞“一言堂”，在體制改革、村干部任免、項(xiàng)目資金投入等重大問題上，堅(jiān)持民主集中制和任人唯賢的原則；對轄區(qū)黨員實(shí)行積分制管理，對機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)和基層黨組織履職進(jìn)行了情況督查，從群眾最關(guān)心、最迫切的問題入手，解決群眾身邊的不正之風(fēng)問題，真正讓群眾受益。征對龍湖社區(qū)九牛組資金流失事件，對未盡職盡責(zé)的龍湖社區(qū)支部書記給予免除職務(wù)處分，對九牛組組長給予立案查處，對違法違紀(jì)黨員干部不包庇、不袒護(hù)，保護(hù)群眾利益不受損。

二、經(jīng)驗(yàn)可貴，精神可嘉。成績來之不易，經(jīng)驗(yàn)難能可貴。近幾年來，園區(qū)經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)了快速發(fā)展，成為了縣域經(jīng)濟(jì)不可或缺的核心競爭力。如何再攀發(fā)展高峰，如何實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級，園區(qū)發(fā)展的寶貴經(jīng)驗(yàn)和精神財(cái)富，是我們克服困難、奮勇前進(jìn)，不斷發(fā)展壯大的強(qiáng)大動力，概括起來為堅(jiān)持了“四個(gè)沒有動搖”。

一是堅(jiān)持五年規(guī)劃、有序推進(jìn)的目標(biāo)沒有動搖。2016年是“十二五”規(guī)劃的收官年，也是“十三五”規(guī)劃的預(yù)備年?；仡櫸迥甑娘L(fēng)雨征程，園區(qū)道路四通八達(dá)，安置區(qū)建設(shè)拔地而起，夜晚燈火通明、景致如畫，基礎(chǔ)設(shè)施逐步完善，項(xiàng)目從小到大，企業(yè)由少到多，園區(qū)從冷清變得繁榮，是我們咬緊了“十二五”規(guī)劃的目標(biāo)不放松，求真務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新，一步一個(gè)腳印走出來的。這五年，園區(qū)企業(yè)在2010年的基礎(chǔ)上稅收翻了十倍，園區(qū)投資翻了十倍，拆遷房屋數(shù)量超過十倍，征地面積超過五倍。五年規(guī)劃，描繪了一張美麗的藍(lán)圖，讓理念和導(dǎo)向得以繼承和貫徹，就像一盞燈塔，指引我們前進(jìn)的大方向。

二是堅(jiān)持預(yù)安銷號、績酬掛鉤的制度沒有動搖。每周召開一次工程建設(shè)碰頭協(xié)調(diào)會，每月召開一次園區(qū)攻堅(jiān)督辦調(diào)度會，每季召開一次預(yù)安銷號獎懲兌現(xiàn)會，對預(yù)安事項(xiàng)進(jìn)行行之有效的督辦、交辦、調(diào)度、獎罰，做到論功行賞、多勞多得，激勵干部干事創(chuàng)業(yè)的激情。

三是堅(jiān)持團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)、攻堅(jiān)克難的決心沒有動搖。園區(qū)建設(shè)受資金、天氣、環(huán)境等多重因素制約，能發(fā)展到今天的規(guī)模離不開廣大干群的智慧和汗水。雨期我們集中力量開展前期工作，晴天我們搶抓時(shí)機(jī)開展工程建設(shè)，在融資艱難，財(cái)政斷奶，缺錢短“糧”的情況下，我們依然團(tuán)結(jié)一致、攻堅(jiān)克難，保證了園區(qū)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，保證了工作的有序推進(jìn)。

四是堅(jiān)持園企共榮，民企共富的思路沒有動搖。千方百計(jì)解決了被征地農(nóng)民的社保問題，想方設(shè)法保障了被征土地的各項(xiàng)利益不受損害，按時(shí)足額發(fā)放了百姓各項(xiàng)補(bǔ)助資金，妥善處理了被拆遷農(nóng)民的安置問題。在發(fā)展企業(yè)的同時(shí)，百姓的基本利益同樣得到保證。

這些成績的取得是全體黨員干部團(tuán)結(jié)奮斗、攻堅(jiān)克難的結(jié)果，是全體群眾理解支持、積極配合的結(jié)果，是各部門單位鼎力協(xié)助、密切合作的結(jié)果。在此，我代表攸州工業(yè)園黨工委向在座各位及戰(zhàn)斗在一線的工作人員表示衷心的感謝，并致以崇高的敬意！

三、正視問題，提升形象。成績的取得離不開廣大干群的積極努力，問題的存在更需廣大干群高度重視。如何解決這些問題，是一項(xiàng)長期而艱巨的任務(wù)，我們必須要沉著應(yīng)對，務(wù)必迎難而上。

一是要素保障還跟不上企業(yè)落戶的要求。主要表現(xiàn)為：園區(qū)整體框架尚未完全形成，基本建設(shè)任務(wù)還非常艱巨；資金嚴(yán)重不足，尤其是企業(yè)發(fā)展資金較為短缺；園區(qū)土地利用規(guī)劃還未完全到位等。

二是服務(wù)環(huán)境還跟不上時(shí)代發(fā)展的步伐。目前，化工區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施不完善，污水處理廠、道路、電力、管網(wǎng)、集中供氣等配套設(shè)施尚未建好；阻工行為依然時(shí)有發(fā)生，影響項(xiàng)目落戶的進(jìn)程；行政審批程序依然復(fù)雜，尤其是土地報(bào)批批單難以拿回，導(dǎo)致項(xiàng)目建設(shè)壓力大。

三是企業(yè)管理還跟不上現(xiàn)代化的水平。有的企業(yè)規(guī)劃意識淡薄，沒有明確的發(fā)展思路和發(fā)展目標(biāo)，缺乏長遠(yuǎn)的眼光和大局意識，原地踏步，不思進(jìn)??；有的企業(yè)報(bào)備土地面積嚴(yán)重假而空，要而不用，導(dǎo)致土地浪費(fèi)嚴(yán)重；有的企業(yè)缺乏科學(xué)規(guī)范的企業(yè)管理體制，家族式管理、小作坊模式，使得企業(yè)缺乏發(fā)展活力；有的企業(yè)玩套路、不實(shí)在，不研究市場，不研究產(chǎn)品，不研究要素，不研究管理，導(dǎo)致部分企業(yè)負(fù)債累累，還未投產(chǎn)就“一命嗚呼”，短命企業(yè)、僵尸企業(yè)、低質(zhì)企業(yè)仍然存在。這些問題都必須引起高度重視，切實(shí)研究，加以解決。

決策2017

2017年是“十三五”規(guī)劃的開局之年，也是園區(qū)轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵之年，搞好2017年的工作至關(guān)重要，我們必須腳踏實(shí)地，有序推進(jìn)。圍繞“三年成規(guī)模，五年晉國級”的工作目標(biāo)，到“十三五”末（2020年底），實(shí)現(xiàn)園區(qū)產(chǎn)值過300億元，企業(yè)過百家，稅收過3億元。工作舉措做到“三個(gè)全面、四個(gè)突出、五點(diǎn)要求”。

一、著力做到“三個(gè)全面”

（一）全面推進(jìn)基礎(chǔ)建設(shè)、道路管網(wǎng)、征地拆遷、污水處理廠等工程建設(shè)。大力推進(jìn)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)園“135”工程，建成35萬平方米標(biāo)廠；加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，重點(diǎn)抓好水電路訊的拉通和三個(gè)安置區(qū)建設(shè)的基礎(chǔ)配套，大框架的布局要基本形成；建成商貿(mào)物流城、倉儲中心和污水處理廠，增強(qiáng)園區(qū)承載能力；龍山路、禹王路、興旺路要全面啟動，核心區(qū)征地拆遷任務(wù)要基本完成，綠鋼華產(chǎn)、松本林業(yè)、天睿精工等項(xiàng)目建設(shè)要全力推進(jìn)，智成化工、昊華化工、巖棉建材等項(xiàng)目要促成落戶。預(yù)計(jì)全年總投資將超過3億元。

（二）全面加強(qiáng)招商引資。一是創(chuàng)新招商方式，積極對接“長株潭”，駐點(diǎn)“珠三角”，網(wǎng)聯(lián)全國；二是完善招商引資政策，出臺新的招商引資辦法；三是加強(qiáng)企業(yè)落戶的規(guī)范管理，做好用地審核，杜絕土地浪費(fèi)，引導(dǎo)企業(yè)改革創(chuàng)新，激發(fā)企業(yè)發(fā)展活力，

（三）全面加快改革創(chuàng)新。一是盛園公司實(shí)行年薪制、績效工資制、人才聘用制；二是推行新的貨幣安置政策，將拆遷安置和商業(yè)開發(fā)有機(jī)結(jié)合，促進(jìn)產(chǎn)城融合；三是繼續(xù)簡政放權(quán)，簡化行政審批程序，降低企業(yè)成本。

二、全力實(shí)施“四個(gè)突出”

（一）突出作風(fēng)建設(shè)，提高辦事效率。加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，保持黨同人民群眾的血肉聯(lián)系，與人民群眾同甘苦、共建設(shè)、齊努力、保發(fā)展。一是強(qiáng)化制度意識。完善好機(jī)關(guān)內(nèi)務(wù)制度、園區(qū)考核辦法、公司管理制度，用制度管理工作、規(guī)范工作；二是強(qiáng)化責(zé)任意識。每個(gè)人都有對應(yīng)各自崗位的責(zé)任，不管責(zé)任輕重大小，都要認(rèn)真履職盡責(zé)；三是強(qiáng)化執(zhí)行意識。大力倡導(dǎo)立說立行、就說就辦的工作作風(fēng)，落實(shí)工作不走樣，執(zhí)行任務(wù)不打折；四是強(qiáng)化效率意識。嚴(yán)格績效考核，實(shí)行督查問責(zé)，堅(jiān)決治庸治懶，促進(jìn)提速增效。

（二）突出環(huán)境優(yōu)化，提高服務(wù)質(zhì)量。一是完善基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施，水電網(wǎng)氣訊全面配套；二是繼續(xù)依法打擊強(qiáng)買強(qiáng)賣、強(qiáng)索強(qiáng)要、強(qiáng)攬工程、強(qiáng)行阻工等“四強(qiáng)”行為，嚴(yán)禁“四亂”和索拿卡要現(xiàn)象，嚴(yán)懲擾亂工作秩序的人和事，傾力凈化發(fā)展環(huán)境；三是優(yōu)化企業(yè)服務(wù)，強(qiáng)化“一切為了企業(yè)，為了企業(yè)一切，為了一切企業(yè)”的服務(wù)理念，扎實(shí)推進(jìn)重大項(xiàng)目的落地建設(shè)，認(rèn)真為企業(yè)排憂解難。

（三）突出企業(yè)管理，提升園區(qū)形象。一是加快簽約企業(yè)落戶。特別是重大項(xiàng)目落戶，加快綠鋼華產(chǎn)、松本林業(yè)、天睿精工的推進(jìn)步伐；二是加大企業(yè)管理。嚴(yán)格建設(shè)規(guī)劃，清理僵尸企業(yè)和閑置土地，規(guī)范企業(yè)行為；三是加強(qiáng)人才引進(jìn)。推動高端企業(yè)發(fā)展和高層次、高技術(shù)的人才的引進(jìn)，用現(xiàn)代企業(yè)的理念經(jīng)營好現(xiàn)有企業(yè)，促進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級。

（四）突出民生實(shí)事，提高百姓福祉。一是結(jié)合園區(qū)發(fā)展和用工需求，引導(dǎo)外出務(wù)工人員回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)、回鄉(xiāng)就業(yè)；二是著眼長遠(yuǎn)利益，完善并推行新的貨幣安置政策，切實(shí)解決百姓的后顧之憂，推動土地開發(fā)和產(chǎn)城融合；三是認(rèn)真做好被征地農(nóng)民的養(yǎng)老保險(xiǎn)工作，堅(jiān)持問題導(dǎo)向，切實(shí)解決群眾的切身利益，為百姓謀福祉。

三、努力踐行“五點(diǎn)要求”

（一）要有攻堅(jiān)克難、堅(jiān)韌不拔的意志。園區(qū)建設(shè)是一項(xiàng)長期的工作，需要十幾年甚至幾十年的努力，園區(qū)工作只有進(jìn)行時(shí)，沒有完成時(shí)?！靶坳P(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越”。當(dāng)前，園區(qū)正處于大開發(fā)、大建設(shè)時(shí)期，面臨前所未有的良機(jī)和挑戰(zhàn)，我們要以飽滿的熱情投入到工作中去，提升攻堅(jiān)克難的工作能力，在征地拆遷、融資開發(fā)、基礎(chǔ)建設(shè)及重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)等方面，要敢于啃硬骨頭，敢于涉險(xiǎn)灘，敢于向積存多年的頑瘴痼疾開刀，一鼓作氣、堅(jiān)定不移地完成全年的目標(biāo)工作任務(wù)。

（二）要有園興我榮，園衰我恥的責(zé)任。園區(qū)要發(fā)展，離不開園區(qū)百姓的鼎力支持，百姓要致富，依靠于園區(qū)的欣欣向榮?？梢哉f，園民分化兩敗俱傷，園民共富是責(zé)任更是出路。有的老百姓對政府政策不理解不支持，甚至持有敵對心態(tài)。征拆安置費(fèi)年年攀高，工作開展難度逐年加大。因此，增強(qiáng)園區(qū)凝聚力極為重要。社區(qū)干部要把園區(qū)的事當(dāng)成自己的事，當(dāng)作為民致富的事，帶頭支持園區(qū)工作，發(fā)揮先鋒模范作用，做好政策解釋，做通老百姓的思想工作，把園民力量擰成一股繩，做到心往一處想，勁往一處使，共為園區(qū)建設(shè)添磚加瓦。

（三）要有服務(wù)至上，項(xiàng)目優(yōu)先的情懷。項(xiàng)目是園區(qū)發(fā)展的基石，項(xiàng)目的好壞直接影響到園區(qū)的發(fā)展壯大。我們要拿出最優(yōu)良的環(huán)境、最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，保障重大項(xiàng)目的順利推進(jìn)，對干擾項(xiàng)目有序開展的人和事要“零容忍”，要減少環(huán)節(jié)、減少收費(fèi)、簡化程序、簡化手續(xù)，確保要素供給，推進(jìn)項(xiàng)目快速推進(jìn)。

（四）要有團(tuán)結(jié)協(xié)作、務(wù)實(shí)創(chuàng)新的精神。園區(qū)上下要統(tǒng)一思想、步調(diào)一致、立足本職、服務(wù)大局。一是同事之間要團(tuán)結(jié)。工作中要拾遺補(bǔ)缺、互相幫助，以抓好工作落實(shí)為第一準(zhǔn)則，絕不搞“窩里斗”；二是科室部門要團(tuán)結(jié)。機(jī)關(guān)內(nèi)部要積極對接、協(xié)調(diào)配合，建立長效工作機(jī)制，消滅內(nèi)耗和阻力，從項(xiàng)目引進(jìn)到項(xiàng)目落戶，責(zé)任部門要分工合作，及時(shí)解決存在的問題和困難，遇到難題絕不推諉；三是上級下屬要團(tuán)結(jié)。工作部署做到政令暢通、一脈相承，上級聽取下屬意見科學(xué)決策，下屬服從上級安排貫徹落實(shí)，確保工作高效運(yùn)轉(zhuǎn)。四是園區(qū)街道要團(tuán)結(jié)。園政分設(shè)但不能分心，彼此要互通有無、搞好合作，全力推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)，促進(jìn)雙方共同發(fā)展。

（五）要有正視現(xiàn)實(shí)、轉(zhuǎn)型升級的理念。2017年，我們要主動適應(yīng)經(jīng)濟(jì)新常態(tài)，奏響園區(qū)轉(zhuǎn)型升級最強(qiáng)音是當(dāng)前和今后一段時(shí)期園區(qū)建設(shè)首當(dāng)其沖的任務(wù)。具體我們要做到“五個(gè)更加注重”：更加注重科學(xué)謀劃，咬定目標(biāo)不能動搖；更加注重做實(shí)產(chǎn)業(yè)，突出抓好招商引資；更加注重項(xiàng)目建設(shè)，加快推進(jìn)企業(yè)落地；更加注重公司平臺，做大收入“蛋糕”，堅(jiān)持增加土地供給、盤活土地資源、節(jié)約集約利用三措并舉；更加注重改革創(chuàng)新，建立責(zé)權(quán)一致的管理體制、靈活高效的用人機(jī)制、績效優(yōu)先的激勵機(jī)制。要更加注重企業(yè)管理，以現(xiàn)代化的水平來經(jīng)營企業(yè)、管理企業(yè)，確保企業(yè)健康有序發(fā)展。

決戰(zhàn)當(dāng)前

一、認(rèn)真謀劃來年工作，主動對接開好局。一年之計(jì)在于春，2017年任務(wù)目標(biāo)已經(jīng)確定，各科室、各部門、各社區(qū)要全盤謀劃好來年工作，確保開好局、起好步。廣大干群要緊緊圍繞園區(qū)確定的任務(wù)目標(biāo)和工作重點(diǎn)，齊心協(xié)力、互惠互助，資源互補(bǔ)、集約發(fā)展，讓一個(gè)一個(gè)問題得到解決，一件一件事務(wù)落到實(shí)處，保質(zhì)保量地完成每個(gè)階段規(guī)定的工作任務(wù)。

二、認(rèn)真抓好安全生產(chǎn)，維護(hù)穩(wěn)定保和諧。安全生產(chǎn)既是攻堅(jiān)戰(zhàn)，也是持久戰(zhàn)，任何時(shí)候都不能麻痹大意。當(dāng)前，園區(qū)發(fā)展任務(wù)繁重，安全穩(wěn)定壓力很大。一是提高安全意識。各部門、各企業(yè)要進(jìn)一步增強(qiáng)做好安全生產(chǎn)工作的責(zé)任感和緊迫感，牢固樹立“安全生產(chǎn)是最大民生工程”的理念，切實(shí)保障人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全；二是加強(qiáng)安全檢查。在園區(qū)內(nèi)要加大“打非治違”和隱患排查治理力度，切實(shí)加強(qiáng)隱患排查密度，開展安全專項(xiàng)治理行動，堅(jiān)決查處各類違法違規(guī)行為。三是強(qiáng)化企業(yè)主體責(zé)任。各企業(yè)要正確處理安全生產(chǎn)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)系，進(jìn)一步加大安全投入，完善安全管理機(jī)制，做到全方位、全過程精細(xì)化管理，把安全生產(chǎn)責(zé)任落實(shí)到企業(yè)的每一個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)、每一個(gè)工作崗位，把各類事故隱患消除在萌芽狀態(tài)。四是確保民工和職工工資到位。務(wù)必做到足額發(fā)放，共度歡樂祥和的春節(jié)。

2016年已經(jīng)過去了，2017年又孕育著新的希望，新的征程將譜寫新的輝煌。讓我們以與時(shí)俱進(jìn)的思想觀念，高昂飽滿的精神狀態(tài)，爭先創(chuàng)優(yōu)的干事氛圍，務(wù)實(shí)親民的工作作風(fēng)和勤政廉潔的干部形象，全面推動園區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展再上新臺階，再創(chuàng)新輝煌！最后，預(yù)祝大家新春歡樂，財(cái)源廣進(jìn)，工作順利，萬事呈祥！

地稅年終工作總結(jié)【篇6】

工作中，我兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責(zé)，具有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心和工作熱情，以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù)，理論聯(lián)系實(shí)際地做好本職工作、完成任務(wù)。

首先，我對管轄區(qū)內(nèi)的納稅人進(jìn)行了全方面的掌握：整理檔案，清理垃圾數(shù)據(jù)，走訪納稅戶，落實(shí)新稅務(wù)登記證的換證、工作，收集納稅人各種相關(guān)資料，建立較完善的戶籍式檔案，分地段、分行業(yè)動靜結(jié)合地進(jìn)行管理。其次，為納稅人提供了納稅咨詢、輔導(dǎo)并積極宣傳稅收政策，提高納稅意識。如告知納稅人各種相關(guān)稅收事項(xiàng)的規(guī)范流程，以正確納稅人的納稅行為，特別是個(gè)人所得稅的自行申報(bào)；依照國家相關(guān)政策的精神，向廣大納稅人宣傳社會保險(xiǎn)的重要性和必要性，鼓勵企業(yè)和個(gè)體納稅人積極參保；宣傳新的土地使用稅暫行條例，特別是原免征的納稅人，有針對性地貫徹政策的執(zhí)行情況等。

確保稅收收入，在日常工作中我嚴(yán)格按照征管法及其實(shí)施細(xì)則的要求對未按時(shí)申報(bào)、繳納稅款的納稅人進(jìn)行及時(shí)的催報(bào)催繳通知，并依照規(guī)范流程采取相關(guān)的行政處罰；XX年初，積極參與了所得稅匯算工作，對企業(yè)進(jìn)行納稅輔導(dǎo)，保證各項(xiàng)稅收收入及時(shí)足額入庫。

日常生活中，時(shí)時(shí)刻刻以自己是國家公務(wù)員為戒，律己清廉，如履薄冰。為了預(yù)防職業(yè)犯罪，我把注意力成功地轉(zhuǎn)移到了文化知識的學(xué)習(xí)上，并且我的《將稅收理想化》獲得了地方稅務(wù)局XX年度文學(xué)類作品三等獎。

在一年的工作中雖然說我取得了一定的成績，但也存在許多的不足：一是學(xué)習(xí)不夠，對稅收規(guī)定還不能夠全面掌握，對問題的研究還不夠深入；二是工作中依靠書本太多，有時(shí)過于死板，鉆牛角尖。針對這些問題在今后的工作、學(xué)習(xí)生活中我會注重學(xué)習(xí)的廣度和細(xì)度，爭取掌握各項(xiàng)規(guī)定，認(rèn)真研究；逐步以實(shí)際工作為主，靈活機(jī)動地發(fā)揮工作的能動性。

感謝一年以來，各級領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的關(guān)心和幫助，相信通過不斷的努力，在未來的日子中，我一定能夠牢牢樹立自己的地稅觀，具備良好的地稅素質(zhì)，成為一位優(yōu)秀的地稅稅收管理員。

最新稅務(wù)局個(gè)人年終工作總結(jié)必備10篇

時(shí)光在悄然溜走的過程中默默離去，到了和一年的工作道行的時(shí)候了?，F(xiàn)在是需要平靜地寫寫年終總結(jié)的時(shí)候了，過去的經(jīng)驗(yàn)使我們更加明智地規(guī)劃未來的道路。幼兒教師教育網(wǎng)的編輯為大家整理的“稅務(wù)局個(gè)人年終工作總結(jié)”或許能夠?yàn)槟鷰硇碌膯⑹荆覀優(yōu)槟峁┻@些材料和資料可供參考和使用希望它們對你有幫助！

稅務(wù)局個(gè)人年終工作總結(jié)(篇1)

隨著年終的臨近，一年的工作也即將畫上圓滿的句號。回首過去的一年，作為稅務(wù)局的一員，我在工作中努力發(fā)揮自己的專業(yè)能力和熱情，完成了許多重要的項(xiàng)目，取得了不少令人滿意的成績。在此，我愿意將這一年的工作成果、遇到的問題及解決方案，以及自我反思與大家分享。

一、工作成果

在過去的一年中，我主要負(fù)責(zé)稅務(wù)審核、政策研究和業(yè)務(wù)咨詢?nèi)矫娴墓ぷ鳌Ｒ韵率俏以谶@些領(lǐng)域的具體成果：

1. 稅務(wù)審核

我認(rèn)真審核了上千份稅務(wù)申報(bào)表，確保了稅款的及時(shí)、準(zhǔn)確征收。通過對企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)表進(jìn)行深入分析，成功發(fā)現(xiàn)并糾正了多起偷稅漏稅行為，為國家挽回經(jīng)濟(jì)損失數(shù)十萬元。同時(shí)，我還優(yōu)化了稅務(wù)審核流程，提高了工作效率，縮短了企業(yè)等待時(shí)間。

2. 政策研究

針對近年來稅收政策的不斷調(diào)整，我深入研究了各項(xiàng)政策法規(guī)，及時(shí)為納稅人提供準(zhǔn)確的政策解讀。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我參與編寫了稅務(wù)局內(nèi)部使用的《稅收政策指南》，為同事們提供了寶貴的參考資料。我還針對稅收優(yōu)惠政策進(jìn)行了詳細(xì)剖析，助力企業(yè)合理規(guī)避稅負(fù)。

3. 業(yè)務(wù)咨詢

我耐心解答納稅人的各類咨詢，幫助他們解決實(shí)際問題。無論是電話咨詢還是現(xiàn)場咨詢，我都以熱情、專業(yè)的態(tài)度對待每一位納稅人。為了更好地服務(wù)納稅人，我還積極學(xué)習(xí)新知識，提高自己的業(yè)務(wù)水平。

二、解決問題與挑戰(zhàn)

在工作中，我也遇到了一些問題和挑戰(zhàn)。其中最大的問題是如何平衡工作量和質(zhì)量的關(guān)系。為了確保每一份稅務(wù)申報(bào)都能得到準(zhǔn)確審核，我需要投入大量時(shí)間和精力。為了解決這個(gè)問題，我采用了分類處理的方法，根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)等級對申報(bào)表進(jìn)行分類審核，提高了工作效率。同時(shí)，我還積極與同事溝通協(xié)作，共同解決工作中的難題。

另一個(gè)挑戰(zhàn)是面對不斷變化的稅收政策。為了更好地適應(yīng)政策變化，我時(shí)刻關(guān)注官方動態(tài)，及時(shí)學(xué)習(xí)新的政策法規(guī)。我還積極參與稅務(wù)局組織的培訓(xùn)活動，與同行交流心得體會，不斷完善自己的知識體系。通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我逐漸形成了自己的工作方法，提高了應(yīng)對政策變化的能力。

三、個(gè)人反思與展望

回顧過去的一年，我深知自己在工作中還有許多不足之處。例如在溝通協(xié)作方面，我需要更加主動積極地與同事交流，提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。為了改進(jìn)自己的不足之處我將在未來的工作中更加注重團(tuán)隊(duì)合作和溝通技巧的學(xué)習(xí)努力提高自己的綜合素質(zhì)以便更好地服務(wù)納稅人。

展望未來我將繼續(xù)深入研究稅收政策為稅務(wù)局的業(yè)務(wù)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。同時(shí)我還將不斷提升自己的專業(yè)技能和素養(yǎng)以應(yīng)對工作中的各種挑戰(zhàn)為納稅人提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。最后我堅(jiān)信在稅務(wù)局這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)中通過不斷努力和學(xué)習(xí)我會取得更加優(yōu)異的成績。

稅務(wù)局個(gè)人年終工作總結(jié)(篇2)

近年來，我局以“服務(wù)人民、服務(wù)經(jīng)濟(jì)、奉獻(xiàn)社會、奉獻(xiàn)國稅”為宗旨，以培養(yǎng)高素質(zhì)的國稅干部隊(duì)伍為目標(biāo)，立足抓管理，著眼探新路，富有成效地開展了一系列創(chuàng)建文明行業(yè)活動。去年，在市委、市政府組織開展的對22個(gè)窗口行業(yè)的行風(fēng)測評中名列第二，并被評為全市首批“五星級文明行業(yè)”。去年全市國稅收入在連續(xù)三年高基數(shù)，高增幅的基礎(chǔ)上，同比增長1437%，超額完成省局下達(dá)的稅收任務(wù)，為連云港市經(jīng)濟(jì)建設(shè)和各項(xiàng)社會事業(yè)的發(fā)展作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)，再一次被評為“建設(shè)連云港有功單位”。

創(chuàng)建工作方方面面，如果不分輕重緩急，勢必難以收到應(yīng)有的成效。為此，該局針對創(chuàng)建工作中存在的突出問題，抓住關(guān)鍵，重點(diǎn)事重點(diǎn)辦，重點(diǎn)解決，收到了事半功倍的效果。重點(diǎn)之一，從提高干部素質(zhì)入手，抓好根本。文明行業(yè)要靠人，保持文明行業(yè)建設(shè)的成果也靠人。因此該局把提高人的素質(zhì)，作為突破口，真正把文明言行變成每個(gè)人的自覺行動。

重點(diǎn)之二，從提高基層創(chuàng)建水平入手，打好根基。基層是基礎(chǔ)、門面、窗口，處在征收一線，有75%的同志工作在基層，稅收征管主要的、大量的工作在基層，基層創(chuàng)建工作做好了，整個(gè)創(chuàng)建水平的提高就有了保障?；谶@種認(rèn)識，該局把基層創(chuàng)建工作作為重點(diǎn)，長期堅(jiān)持，常抓不懈。

重點(diǎn)之三，從提高機(jī)關(guān)服務(wù)水平入手，帶頭龍頭。機(jī)關(guān)是基層的龍頭，機(jī)關(guān)文明行業(yè)程度如何，反映一個(gè)單位的形象，影響一個(gè)單位的發(fā)展。形象就是信任，沒有文明和規(guī)范，就沒有凝聚力。因此，該局把機(jī)關(guān)的創(chuàng)建作為龍頭來抓。

為了使創(chuàng)建工作更加有效，該局圍繞重點(diǎn)并結(jié)合實(shí)際抓了以下幾點(diǎn)。

一是把握管理環(huán)節(jié)，求工作規(guī)范。他們把實(shí)行規(guī)范化管理，作為創(chuàng)建工作的突破口，建立了一整套操作性很強(qiáng)的規(guī)范服務(wù)規(guī)章制度，如《連云港市國稅局兩轉(zhuǎn)變規(guī)范服務(wù)責(zé)任制》，從稅務(wù)登記、納稅申報(bào)、票證購領(lǐng)到政策咨詢、納稅檢查實(shí)行承諾服務(wù)。

二是把握考核環(huán)節(jié)，求競爭激勵。首先是按照市局《創(chuàng)建“五星級”行業(yè)考核細(xì)則》進(jìn)行考核。各單位圍繞考核細(xì)則和創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，在自查互查的基礎(chǔ)上，市局結(jié)合文明單位的考核驗(yàn)收，一并考核“五星級”行業(yè)達(dá)標(biāo)情況。其次，按《稅務(wù)人員行為規(guī)范考核細(xì)則》進(jìn)行考核。將考核結(jié)果與獎金分配制度相結(jié)合。

三是把握監(jiān)督環(huán)節(jié)，求全面提高。該局在創(chuàng)建文明行業(yè)活動中，把接受監(jiān)督作為重要一環(huán)，自覺地做到靠制度，防微杜漸;靠制度，約束行為。近幾年來，該局多次走訪市紀(jì)委、人大、政協(xié)，9個(gè)縣區(qū)黨委、政府和30多個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，200余戶企業(yè)，面對面地征求他們對稅收工作的意見和建議，與此同時(shí)，向部分企業(yè)發(fā)函近千份征求意見，將稅務(wù)干部推向社會，讓群眾評說。除在社會上聘請了352名廉政監(jiān)督員外，還建立了行風(fēng)評議制度，每年由人大、政協(xié)、新聞界和納稅代表進(jìn)行評議，增強(qiáng)了社會監(jiān)督力度。

四是加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)督。該局一方面堅(jiān)持和完善了過去一些行之有效的規(guī)章制度，并努力使之落到實(shí)處，另一方面在全系統(tǒng)內(nèi)普遍推行行風(fēng)目標(biāo)責(zé)任制，層層簽定稅務(wù)干部行風(fēng)目標(biāo)責(zé)任書，一級抓一級，一級保一級，形成領(lǐng)導(dǎo)帶頭、抓好自身，共抓行風(fēng)的良好態(tài)勢。

稅務(wù)局個(gè)人年終工作總結(jié)(篇3)

2018年，在市局和縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全縣國稅系統(tǒng)緊緊圍繞實(shí)現(xiàn)稅收現(xiàn)代化的主題，堅(jiān)持“深化改革、注重集成”總要求，“干”字當(dāng)頭、擔(dān)當(dāng)作為，各項(xiàng)國稅工作呈現(xiàn)出穩(wěn)中向好的態(tài)勢。

一、始終堅(jiān)持政治方向，在服務(wù)大局中展現(xiàn)擔(dān)當(dāng)

堅(jiān)定正確的政治方向是我們做好一切工作的首要前提，2018年，縣局始終堅(jiān)持旗幟鮮明講政治，腳踏實(shí)地推動國稅事業(yè)發(fā)展。

(一)把思想政治建設(shè)擺在首位。全縣國稅系統(tǒng)把認(rèn)真學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的十九大精神作為當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期的首要政治任務(wù)和重大政治責(zé)任。十九大召開前，積極部署開展“迎接十九大、全力保平安”專項(xiàng)行動，十九大召開后，第一時(shí)間制定學(xué)習(xí)方案，以示范學(xué)堂、骨干學(xué)堂、基礎(chǔ)學(xué)堂、網(wǎng)絡(luò)學(xué)堂“四大學(xué)堂”為抓手，迅速在全局掀起學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神熱潮，用黨的最新理論成果指導(dǎo)稅收工作。市局張良科副局長來我局開展十九大精神宣講，縣局領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭上黨課，各黨支部、黨小組也紛紛以多種形式學(xué)習(xí)十九大精神，讀報(bào)告、談體會、寫心得，推動十九大精神在每一個(gè)國稅人心中落地生根。

(二)扎實(shí)推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化。全面落實(shí)“一把手”抓黨建第一責(zé)任人制度，嚴(yán)格黨內(nèi)組織生活，落實(shí)“三會一課”、黨員組織生活日、民主評議等制度，規(guī)范基層組織建設(shè)，提升黨建工作質(zhì)效。積極打造“麗亞勞模創(chuàng)新工作室”，開展“春蕾跟班”行動，把發(fā)揮先進(jìn)典型的激勵、示范和導(dǎo)向作用作為推進(jìn)基層黨建工作的切入點(diǎn)。

(三)自覺主動推進(jìn)巡視巡察。牢固樹立全局“一盤棋”意識，通過建立整改領(lǐng)導(dǎo)小組、開展全局自查，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，壓實(shí)整改措施，逐筆對賬銷號。通過監(jiān)督檢查，全體黨員干部政治自覺切實(shí)提高，“四個(gè)意識”更加牢固。

二、始終堅(jiān)持質(zhì)量建設(shè)，在科學(xué)管理中推動發(fā)展

我們充分發(fā)揮稅收職能作用，堅(jiān)持組織收入不動搖，主動服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展大局，國稅站位明顯提升。

(一)全力以赴，牢牢把握組織收入進(jìn)度。始終堅(jiān)持把組織收入作為國稅工作的第一要務(wù)，貫徹“四個(gè)堅(jiān)決”，通過優(yōu)化稅收分析預(yù)測、加強(qiáng)收入質(zhì)量管理、強(qiáng)化重點(diǎn)稅源監(jiān)控、加大欠稅清繳力度，牢牢把握組織收入主動權(quán)。全年實(shí)現(xiàn)全口徑收入400888萬元，同比增收58882萬元，增長17.22%，為經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展提供可靠的財(cái)力保障。

(二)不折不扣，全面落實(shí)稅收優(yōu)惠政策。嚴(yán)格貫徹落實(shí)六項(xiàng)減稅等稅收優(yōu)惠政策，充分發(fā)揮稅收杠桿作用，千方百計(jì)減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)，支持“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”。

(三)立足本職，不斷提升以稅資政水平。圍繞我縣加快建設(shè)寧波現(xiàn)代化濱海城區(qū)的奮斗目標(biāo)，積極發(fā)揮稅收數(shù)據(jù)“晴雨表”和稅收政策“風(fēng)向標(biāo)”作用，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供理論參考、政策依據(jù)和信息支撐。積極撰寫《從龍?jiān)ㄔO(shè)集團(tuán)稅負(fù)變化情況看營改增對建筑行業(yè)的影響》《從XX宏海水產(chǎn)食品有限公司看增值稅稅率簡并政策對水產(chǎn)加工企業(yè)的影響》等調(diào)研文章，發(fā)揮以稅資政的作用。

三、始終堅(jiān)持改革創(chuàng)新，在攻堅(jiān)克難中實(shí)現(xiàn)突破

2018年稅收改革任務(wù)特別繁重，我們開拓進(jìn)取，連續(xù)闖關(guān)奪隘，圓滿完成了各項(xiàng)改革任務(wù)。

(一)“放管服”向縱深推進(jìn)。拓展“互聯(lián)網(wǎng)+稅務(wù)”，推廣應(yīng)用移動辦稅APP，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上申領(lǐng)、二維碼開票，開啟線上繳稅功能，做好跨區(qū)域涉稅事項(xiàng)報(bào)驗(yàn)管理，進(jìn)一步拓展辦稅途徑，優(yōu)化辦稅流程，基本實(shí)現(xiàn)“最多跑一次”，最大限度提高辦稅效率。深入推廣稅銀互動，有力促進(jìn)小微企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。同時(shí)與縣農(nóng)村信用社合作，設(shè)立全市首個(gè)稅銀合作自助辦稅服務(wù)點(diǎn)，給園區(qū)及周邊2000余戶納稅人就近及雙休日領(lǐng)票提供便利。

(二)征管基礎(chǔ)進(jìn)一步夯實(shí)。嚴(yán)格落實(shí)征管規(guī)范，加強(qiáng)督導(dǎo)檢查，暢通問題反饋。加強(qiáng)與地稅聯(lián)動，開展異常數(shù)據(jù)清理，大幅壓縮單管戶數(shù)量，提高戶管信息的完整性和準(zhǔn)確性。加強(qiáng)市場個(gè)體戶管理，推行市場協(xié)開，在丹城、石浦分局所轄的兩個(gè)主要市場推進(jìn)市場協(xié)開方式，應(yīng)對手工發(fā)票取消后不達(dá)起征點(diǎn)納稅人的開票問題。

(三)風(fēng)險(xiǎn)管理水平顯著提升。建立健全風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對任務(wù)扎口管理機(jī)制，統(tǒng)一通過金稅三期風(fēng)險(xiǎn)管理平臺集中推送風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對任務(wù)，實(shí)施立體化、全程化、實(shí)時(shí)化監(jiān)控。

(四)管理創(chuàng)新精準(zhǔn)發(fā)力。首創(chuàng)國際稅收服務(wù)品牌“外稅通”，現(xiàn)已在全國推廣，該服務(wù)機(jī)制還被《中國稅務(wù)報(bào)》重點(diǎn)報(bào)道，XX縣委書記、縣長同時(shí)為此舉做批示點(diǎn)贊。創(chuàng)新“辦稅窗口集成管理系統(tǒng)”，實(shí)現(xiàn)辦稅服務(wù)廳辦稅情況遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)查看，強(qiáng)化資源調(diào)度和現(xiàn)場管理，提高窗口運(yùn)轉(zhuǎn)效率、服務(wù)水平和應(yīng)急能力。

四、始終堅(jiān)持法治引領(lǐng)，在嚴(yán)格執(zhí)法中改善環(huán)境

依法治稅工作是一項(xiàng)長期性、系統(tǒng)性的工作，2018年，我們始終堅(jiān)持踏石留痕，抓鐵有印，將法治稅務(wù)貫徹在工作的方方面面。

(一)深入推進(jìn)“法治基地”建設(shè)。將推進(jìn)“三項(xiàng)制度”試點(diǎn)作為“法治基地”建設(shè)的重要推手，按照“集成集優(yōu)、立足創(chuàng)新，突出實(shí)效、示范引領(lǐng)”的原則，嚴(yán)格落實(shí)行政執(zhí)法公示制度、重大執(zhí)法決定法制審核制度和執(zhí)法全過程記錄制度，實(shí)現(xiàn)全過程留痕和可回溯管理。不斷鞏固法治基地建設(shè)成果，在法治隊(duì)伍建設(shè)、執(zhí)法行為規(guī)范、執(zhí)法權(quán)力監(jiān)督、法律服務(wù)創(chuàng)新等方面，持續(xù)發(fā)揮“全國稅務(wù)系統(tǒng)法治基地”示范引領(lǐng)作用，法治氛圍不斷濃厚。

(二)大力整頓稅收秩序。以有效查處涉稅違法案件為主線，以“打虛”和“打騙”為重點(diǎn)，不斷深化稅警協(xié)作機(jī)制，嚴(yán)厲打擊涉稅違法犯罪活動。

(三)加強(qiáng)稅法宣傳教育。結(jié)合年度重點(diǎn)工作，利用各級媒體傳播稅收好聲音，集聚稅收正能量。在第26個(gè)稅收宣傳月、全國憲法日期間，組織策劃“走出去”企業(yè)主題沙龍、“小小稅宣員”等稅宣活動。推進(jìn)“XX藍(lán)”納稅人學(xué)堂建設(shè)，重點(diǎn)圍繞所得稅匯算清繳、營改增稅收政策等內(nèi)容開展專項(xiàng)培訓(xùn)16期，累計(jì)參訓(xùn)人員達(dá)3000余人次。

五、始終堅(jiān)持以人為本，在凝聚合力中激發(fā)活力

我們堅(jiān)持將隊(duì)伍建設(shè)作為強(qiáng)稅之本，傾情帶隊(duì)，善待嚴(yán)管，有效激發(fā)了隊(duì)伍活力。

(一)數(shù)字人事全面推廣。干部電子檔案完備、工作記實(shí)完整，數(shù)字人事與個(gè)人績效管理銜接有序，考評成績成為干部任用、交流輪崗、選拔人才的重要依據(jù)，日?；⒗塾?jì)化、可比化的干部考核評價(jià)機(jī)制基本建立，向上向善、爭先創(chuàng)優(yōu)的氛圍更加濃厚。

(二)干部選拔任用規(guī)范有序。制定《關(guān)于加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)打造XX國稅鐵軍的實(shí)施意見》，推出干部“回爐”機(jī)制，以倒逼機(jī)制精準(zhǔn)整治干部“為官不為”。建立國地稅干部交流機(jī)制，制定《XX縣國地稅跨系統(tǒng)干部交流實(shí)施意見》，互派干部進(jìn)行掛職鍛煉。堅(jiān)持正確的選人用人導(dǎo)向，2018年通過選拔任用3名正科級領(lǐng)導(dǎo)干部和4名副科級領(lǐng)導(dǎo)干部充實(shí)領(lǐng)導(dǎo)隊(duì)伍。

(三)干部培養(yǎng)初現(xiàn)成效。建立健全基層領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)教育機(jī)制，進(jìn)一步重視青年干部培養(yǎng)，持續(xù)推進(jìn)理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)常態(tài)化制度化。2018年，我局有4名同志在全市國稅系統(tǒng)五大類“業(yè)務(wù)大比武”中進(jìn)入前十，其中有1名干部獲寧波國稅系統(tǒng)專業(yè)骨干稱號，3名干部獲寧波國稅系統(tǒng)崗位能手稱號。目前，縣局共有22名干部入選市局各專業(yè)人才庫，2名干部入選市局兼職教師，7名干部入選市局ERP高端人才。

(四)文化建設(shè)氛圍濃厚。組織開展稅務(wù)精神大討論、家風(fēng)家訓(xùn)征集、“好團(tuán)隊(duì)、好干部”評選等系列活動，1名干部榮獲全縣“好干部”榮譽(yù)稱號。加大對“知行”品牌及“允法允禮，追求卓越”寧波國稅精神的宣傳力度，在全局掀起崇尚先進(jìn)、學(xué)習(xí)先進(jìn)、爭當(dāng)先進(jìn)的良好氛圍。

六、始終堅(jiān)持從嚴(yán)治黨，在廉政建設(shè)中永不止步

我們堅(jiān)決貫徹黨中央全面從嚴(yán)治黨的各項(xiàng)要求，精心部署、強(qiáng)化執(zhí)行，為稅收工作提供了堅(jiān)實(shí)的政治保證。

(一)全面推進(jìn)“兩個(gè)責(zé)任”。嚴(yán)格打造兩個(gè)責(zé)任“任務(wù)書”工程，統(tǒng)籌梳理100項(xiàng)責(zé)任內(nèi)容，制定目標(biāo)任務(wù)與責(zé)任分工，突出責(zé)任擔(dān)當(dāng)。上線使用“黨風(fēng)廉政兩個(gè)責(zé)任管理信息系統(tǒng)”，加強(qiáng)責(zé)任落實(shí)的動態(tài)監(jiān)控和跟蹤督促。同時(shí)根據(jù)縣紀(jì)委“打通中梗阻、提升執(zhí)行力”專項(xiàng)工作要求，加強(qiáng)重點(diǎn)督查，切實(shí)防范“中梗阻”問題，確保政令絕對暢通。

(二)不斷深化廉政建設(shè)。完善“廉政雨露”宣教平臺，開展“知紀(jì)·守紀(jì)·崇紀(jì)”廉政專題活動，筑牢干部職工反腐思想防線。認(rèn)真執(zhí)行黨員干部重大事項(xiàng)報(bào)告、廉政談話等制度，積極開展廉政談話、廉政預(yù)警和廉情走訪。充分發(fā)揮特邀監(jiān)督員作用，聘請24位社會各界及納稅人代表為我局黨風(fēng)廉政建設(shè)特邀監(jiān)督員，組織召開座談會，廣泛征求意見建議，進(jìn)一步助推國稅系統(tǒng)黨風(fēng)廉政、政風(fēng)行風(fēng)和作風(fēng)效能建設(shè)。

(三)長效堅(jiān)持從嚴(yán)監(jiān)督執(zhí)紀(jì)。堅(jiān)持挺紀(jì)在前，用好監(jiān)督執(zhí)紀(jì)“四種形態(tài)”，積極開展“一案雙查”，通過外查廉潔履職，內(nèi)查規(guī)范執(zhí)法，以查促管、以查促廉。

稅務(wù)局個(gè)人年終工作總結(jié)(篇4)

導(dǎo)語：今年以來，我局在省局、宜昌市局黨組和××市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹省、市國稅工作會議精神，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以“基層建設(shè)年”活動為契機(jī)，以“三力”（執(zhí)行力、執(zhí)法力、保障力）建設(shè)項(xiàng)目為抓手，積極探索，大膽創(chuàng)新，有效促進(jìn)了各項(xiàng)工作任務(wù)的完成。

本年以來，我局在省局、宜昌市局黨組和××市委、市當(dāng)局的精確帶領(lǐng)下，當(dāng)真貫徹省、市國稅工作集會精神，堅(jiān)定以科學(xué)成長觀為管轄，以“基層構(gòu)筑年”活動為契機(jī)，以“三力”（履行力、法律力、保險(xiǎn)力）構(gòu)筑項(xiàng)目為抓手，自動摸索，斗膽立異，有效增進(jìn)了各項(xiàng)工作任務(wù)的結(jié)束。

1、大力大舉構(gòu)造稅收收益，美滿結(jié)束各級收益任務(wù)

我局抓住構(gòu)造收益工作中間，當(dāng)真落實(shí)構(gòu)造收益原則，建立性展開了“二定四抓并進(jìn)”工作，二定即履行定點(diǎn)關(guān)聯(lián)企業(yè)軌制、履行定責(zé)包片對口聯(lián)動軌制；四抓即抓稅收分析、抓納稅評估、績效考核抓動力、稽查抓促收，構(gòu)成了全員環(huán)繞收益轉(zhuǎn)，上下環(huán)繞收益干的新一輪構(gòu)造收益工作態(tài)勢。全年共結(jié)束各項(xiàng)稅收收益44411萬元，占省分籌劃40200萬元的110.48％，比同期37036萬元增收7375萬元，此中增值稅結(jié)束22923萬元，比同期23821萬元減收898萬元；消耗稅結(jié)束13861萬元，比同期9683萬元增收4178萬元；企業(yè)所得稅結(jié)束6696萬元，占籌劃3000萬元的223%，比同期2624萬元增收4072萬元；個(gè)人利錢所得稅和車購稅結(jié)束931萬元，比同期908萬元增收23萬元。全年平常預(yù)算收益共結(jié)束5571萬元，占省分籌劃5213萬元的106.8％，占市分籌劃5550萬元的100.4％，比同期4705萬元增收866萬元。

2、凸起“三力”構(gòu)筑重點(diǎn)，連續(xù)凸顯基層構(gòu)筑實(shí)放

以“凸起基層工作重點(diǎn)，加強(qiáng)三力構(gòu)筑”佳構(gòu)項(xiàng)目為出力點(diǎn)，有序促成“基層構(gòu)筑年”活動各項(xiàng)工作任務(wù)的落實(shí)。一是加強(qiáng)基層班子履行力構(gòu)筑。抓構(gòu)造，配強(qiáng)基層分局長和副職，配齊支部布告，富裕和美滿了分局帶領(lǐng)班子；抓辦理，訂定了《加強(qiáng)基層分局帶領(lǐng)班子本身構(gòu)筑定見》，落實(shí)班子民主集結(jié)、分工當(dāng)真制及民主糊口生涯會軌制，增進(jìn)了基層班子本身構(gòu)筑；抓聯(lián)合，加強(qiáng)分局班子內(nèi)部交換雷同，相容互補(bǔ)，贊成互助，表現(xiàn)出了精良的政治品格和工作風(fēng)格?；鶎影嘧颖砝镯憫?yīng)、言行同等，富裕闡揚(yáng)了帶領(lǐng)班子的領(lǐng)先、帶領(lǐng)和發(fā)舉動用，引領(lǐng)基層干部職工聯(lián)合務(wù)實(shí)，銳意進(jìn)步。抓抓方法，履行“月周段工作法”、“項(xiàng)目工作法”、“一線工作法”等三風(fēng)雅法，有籌劃、有程序、自動穩(wěn)妥地鞭策各項(xiàng)工作和諧成長，連續(xù)加強(qiáng)基層班子履行效果。二是加強(qiáng)基層干部法律力構(gòu)筑。以教誨培訓(xùn)為路子，采納集結(jié)講課、鞭策自學(xué)、收集培訓(xùn)、測驗(yàn)比賽等方法，在基層當(dāng)真展開“每日一題，每周一訓(xùn)，每個(gè)月一考”進(jìn)修、“根本表面、根本政策、根本程序、根本崗?fù)ぜ记?、根本軟件?yīng)用”五基培訓(xùn)和妙手比賽 “三項(xiàng)”活動。本年來，前后構(gòu)造基層干部培訓(xùn)20次，參訓(xùn)人員到達(dá)1000余人（次），進(jìn)一步規(guī)矩了基層干部職工的法律理念，進(jìn)步了法律本質(zhì)。在此根本上，建立了交易科室、基層分局、監(jiān)察室等各單位各關(guān)鍵彼此監(jiān)督、彼此制約的法律內(nèi)控機(jī)制，在各基層單位建立稅收法制員，大力大舉展開《法律評斷工作軌制》，周全推行利用稅收法律辦理信息系統(tǒng)，落實(shí)法律考核評斷和差錯(cuò)責(zé)任究查方法，對法律查抄、法律系統(tǒng)自動提醒、納稅人反饋和其他渠道反應(yīng)的法律差錯(cuò)行動，嚴(yán)厲按法則進(jìn)行責(zé)任究查，有力地典范了稅收法律行動。本年以來，法律差錯(cuò)同比下降了95%。同時(shí)，我們把稅源辦理本領(lǐng)作為法律力構(gòu)筑的一個(gè)根本，大力大舉踐諾“稅收分析、納稅評估、稅源監(jiān)控、稅務(wù)稽查”四位一體的聯(lián)念頭制，典范稅源辦理，闡揚(yáng)征管合力。建立了稅源分析例會制。每個(gè)月召開稅源分析例會，逐戶分析企業(yè)本錢收益環(huán)境，周全明白轄區(qū)內(nèi)掃數(shù)納稅戶出產(chǎn)策劃環(huán)境，進(jìn)步構(gòu)造收益工作的預(yù)感性和自動性。履行重點(diǎn)稅源兩級監(jiān)控。對年納稅額在30萬元以上的由市局監(jiān)控，市局帶領(lǐng)掛點(diǎn)；對30萬元以下、10萬元以上（含）由分局監(jiān)控，分局長掛點(diǎn)，及時(shí)把握稅源變動環(huán)境，加強(qiáng)跟蹤分析，強(qiáng)化重點(diǎn)稅源在構(gòu)造收益上的龍頭效用。構(gòu)建兩級納稅評估系統(tǒng)。對重點(diǎn)稅源和長期零負(fù)報(bào)告、納稅實(shí)績與企業(yè)范圍不符合的業(yè)戶由市局評估，除此以外的企業(yè)則由分局評估。經(jīng)過議定有選擇地對全市建材行業(yè)、陶瓷行業(yè)以及零負(fù)報(bào)告企業(yè)進(jìn)行實(shí)地監(jiān)控、什物把握、實(shí)地評估，在很大程度上辦理了納稅人報(bào)告與企業(yè)實(shí)際策劃環(huán)境信息差錯(cuò)稱的題目，不但有效的防備了企業(yè)虛開收購發(fā)票等違法行動，并且也遁藏了國稅干部的法律風(fēng)險(xiǎn)。特別是有力的增進(jìn)了企業(yè)所得稅的辦理。全年共構(gòu)造入庫企業(yè)所得稅6696萬元，占籌劃3000萬元的223%，比同期2624萬元增收4072萬元，在客歲的根本上翻了一番。三是加強(qiáng)基層分局保險(xiǎn)力構(gòu)筑。堅(jiān)定“人往基層走，物往基層流，錢往基層用，政策往基層傾斜”的思路，把新進(jìn)招錄的5名大門生別離安排到稽查局、玉陽、育溪、河溶稅務(wù)分局等基層單位，優(yōu)化了基層分局干步隊(duì)伍的文化布局、年齡布局，加強(qiáng)基層干步隊(duì)伍的戰(zhàn)役力。加大基層構(gòu)筑投入，擠出資金100余萬元盡力補(bǔ)葺河溶、育溪兩個(gè)基層分局，為各分局在崗職工一人配備一臺謀劃機(jī)，各稅源辦理組配齊一臺打印機(jī)。建起文化活動室、職工食堂，竭力改進(jìn)基層的人才、辦公、糊口生涯前提，營建了美好的工作、辦稅、人居環(huán)境。充?；鶎訕?gòu)筑載體，建立羽毛球、乒乓球、書畫拍照、象棋、健美操、籃球等 “樂趣小組”，廣泛展開體裁活動，在強(qiáng)身健體的同時(shí)，鼓勵干部職工的豪情和活力。自動展開“五到三訪九必談”活動，理順干部職工感情，加強(qiáng)干部職工的凝集力、履行力和創(chuàng)設(shè)力。當(dāng)真展開“五好基層班子” 和“基層崗?fù)こ夂颉苯⒒顒?，在全系統(tǒng)營建“學(xué)進(jìn)步、趕進(jìn)步、超進(jìn)步”的精良氛圍。本年來，全系總共有50余人次獲得本級和上級表揚(yáng)。

3、周全促成依法治稅，連續(xù)優(yōu)化稅收法律環(huán)境

一是加強(qiáng)稅法宣揚(yáng)，進(jìn)步納稅人服從度。構(gòu)造全局人員參加“五五”普法知識培訓(xùn)，并對相干知識進(jìn)行了測驗(yàn)，參學(xué)率、參考率均達(dá)100%。以稅法宣揚(yáng)月為契機(jī)，利用報(bào)刊雜志、電視臺等動靜媒體大力大舉宣揚(yáng)稅收知識，展開稅收詩歌征集、廠長（經(jīng)理）談稅收活動，營建依法誠信納稅的精良氛圍。二是展開稅收專項(xiàng)查抄，典范納稅秩序。本年以來重點(diǎn)展開對煤炭經(jīng)銷企業(yè)、醫(yī)藥醫(yī)療東西品牌代辦行業(yè)進(jìn)行行業(yè)稅收專項(xiàng)查抄，共履行稅務(wù)查抄13戶，查出有題目11戶，查補(bǔ)稅款9.8萬元，懲罰款5.3萬元，加收滯納金1.1萬元，企業(yè)自查補(bǔ)報(bào)2戶，補(bǔ)稅22.3萬元，使行業(yè)的稅收辦理獲得進(jìn)一步典范和加強(qiáng)。三是加強(qiáng)法律監(jiān)督查抄，典范法律行動。本年以來對9戶享福稅收優(yōu)惠政策企業(yè)的展開了跟蹤查看工作。審理龐大案件2起，補(bǔ)稅30.5萬元，罰款2.1萬元。四是嚴(yán)厲法律差錯(cuò)究查，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識。踐諾稅收法律辦理信息系統(tǒng)，連續(xù)美滿法律差錯(cuò)責(zé)任究查方法，對56個(gè)考核指標(biāo)以及差錯(cuò)行動按月進(jìn)行分析考核，并將考核結(jié)果進(jìn)行傳達(dá)，考核到人、到單位。增進(jìn)法律行動進(jìn)一步典范，有效遁藏法律風(fēng)險(xiǎn)。

4、自動構(gòu)建和諧征納，連續(xù)進(jìn)步納稅辦事質(zhì)量

一是加強(qiáng)辦稅辦事廳標(biāo)準(zhǔn)化構(gòu)筑。根據(jù)省、宜昌市局標(biāo)準(zhǔn)化構(gòu)筑要求進(jìn)行了辦稅辦事廳的辦法改革工作，開通了針對招商引資企業(yè)建立的綠色通道，每一年受益于綠色通道的納稅戶都有10來戶。嚴(yán)厲根據(jù)“一窗多能”模式和“兩個(gè)同等”要求，將辦稅辦事廳原有78項(xiàng)交易緊縮為51項(xiàng)交易，建立導(dǎo)稅值班軌制，本年以來引領(lǐng)納稅人辦理涉稅事變150余戶次。從6月份起踐諾“一窗多能”，打通窗口職責(zé)邊界，整合窗口辦事效用，變專業(yè)化窗口為通用窗口。踐諾經(jīng)過議定辦稅辦事廳辦事德律風(fēng)提早預(yù)約的“預(yù)約辦事”，踐諾在征期最終三天提早一刻鐘到崗、耽誤下班的“延時(shí)辦事”。二是自動落實(shí)稅收優(yōu)惠。本年來，共辦理出口退（免）稅381萬元，辦理備案類減免稅1929.06萬元，減免企業(yè)所得稅1050.86萬元，財(cái)產(chǎn)吃虧稅前扣除1597.34萬元，抵扣鞏固資產(chǎn)進(jìn)項(xiàng)稅金2620萬元，有力地贊成了企業(yè)的成長和強(qiáng)大。三是科技辦稅裁減納稅人負(fù)擔(dān)。本年來，國稅部分大力大舉踐諾個(gè)別戶銀行批量扣繳納稅、企業(yè)網(wǎng)上報(bào)告、財(cái)稅庫銀橫向聯(lián)網(wǎng)，不但進(jìn)步了辦事效果，也低落了稅收本錢。如今，全市258戶平常納稅人，193戶小范圍納稅人（企業(yè)）100%地履行了收集報(bào)告；671家個(gè)別戶、17戶企業(yè)兌現(xiàn)了財(cái)稅庫銀橫向聯(lián)網(wǎng)繳稅，享福到了高科技、高效果的納稅辦事。四是稅法宣揚(yáng)連續(xù)深切。始終堅(jiān)定每個(gè)月編發(fā)一期《稅事詢問》，為企業(yè)供給稅收最新資

稅務(wù)局個(gè)人年終工作總結(jié)(篇5)

縣稅務(wù)局關(guān)于2021年度工作總結(jié)及2022年度工作思路范文

今年以來，xx縣稅務(wù)局緊緊圍繞省市局及縣委縣政府部署，切實(shí)提升政治站位、強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，各項(xiàng)任務(wù)穩(wěn)步開展。現(xiàn)將xxxx年工作情況及xxxx工作思路匯報(bào)如下：

一、工作情況

（一）減稅降費(fèi)落地落實(shí)

一是加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。線上通過微信群QQ群、微信公眾號、xxxxx納稅服務(wù)平臺、征納溝通平臺、網(wǎng)上納稅人學(xué)堂等網(wǎng)絡(luò)渠道實(shí)時(shí)、逐期推送政策解讀內(nèi)容；線下通過實(shí)體納稅人學(xué)堂舉辦專場培訓(xùn)輔導(dǎo)會，在辦稅服務(wù)廳設(shè)置減稅降費(fèi)咨詢專線、專崗，指派專人進(jìn)行政策解答。截至目前，征納平臺推送信息xx次，送達(dá)xx萬人次；開展實(shí)體納稅人學(xué)堂x次，共培訓(xùn)xxx戶次，開展直播培訓(xùn)x場，發(fā)布教學(xué)視頻點(diǎn)播xxxx次；xx縣征納溝通平臺釘釘共推送消息xx條，共計(jì)送達(dá)群數(shù)xxx個(gè)。二是加強(qiáng)政策宣傳。開展“網(wǎng)格化”服務(wù)，按不同規(guī)模不同行業(yè)將我縣x.x萬多戶納稅人劃分為xx個(gè)網(wǎng)格，利用xx報(bào)社、電視臺、FMxxx廣播以及“xx發(fā)布”微信公眾號等各種媒介普及減稅降費(fèi)相關(guān)政策。依托農(nóng)村文化禮堂開展政策送上門服務(wù)，為淡竹民宿村、下各淘寶村等地納稅人提供專業(yè)化、針對性政策支持。三是做好督察督辦。組織開展了疫情防控優(yōu)惠政策落實(shí)專項(xiàng)督導(dǎo)、稅收執(zhí)法督察、巡察自查工作，發(fā)現(xiàn)問題并整改xxx戶次，補(bǔ)退稅款xx萬元。

（二）營商環(huán)境不斷優(yōu)化

一是創(chuàng)新開發(fā)“親農(nóng)在線”。在x省率先實(shí)現(xiàn)初級農(nóng)產(chǎn)品開票業(yè)務(wù)在線辦、取票零跑腿的智能化格局，近期更是入選了x省“觀星臺”優(yōu)秀應(yīng)用。該平臺通過搭建農(nóng)戶信息數(shù)據(jù)庫，有效地防范了農(nóng)產(chǎn)品收購發(fā)票虛開問題，既保障了農(nóng)戶利益，也能從源頭防止國家稅款流失。據(jù)統(tǒng)計(jì)，平臺上線以來累計(jì)注冊農(nóng)戶xxxx戶，成功開具發(fā)票xxxx張，開票金額達(dá)x.xx億元。二是推廣電子稅務(wù)局。今年以來納稅人辦稅總業(yè)務(wù)量xx.x萬戶次，全年平均網(wǎng)上綜合辦稅率達(dá)xx.xx%。三是深化銀稅互動。截止xx月底，通過金融機(jī)構(gòu)為xxx戶小微企業(yè)發(fā)放專項(xiàng)信用貸款x.xx億元。

（三）稅收征管夯實(shí)到位

一是開展電子發(fā)票推廣工作。電子普票占增值稅發(fā)票的比率從x月份的xx%提高到目前的xx%，截至目前，全年電子普票占比xx%，預(yù)計(jì)可以完成年度考核目標(biāo)。截至xx月，我局共有通用電子發(fā)票新申請納稅人xxx戶，已開具約x.x萬張電子發(fā)票，累計(jì)交易金額約為x.x億元。二是稅電比對基本完成。成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組和工作專班，與電力部門密切協(xié)作，同步推進(jìn)納稅人信息采集與匹配工作，截至xx月xx日，稅電匹配工作總完成率xx.xx%。

（四）黨建工作不斷強(qiáng)化

一是積極開展榮譽(yù)創(chuàng)建活動。我局成立一把手牽頭、分管領(lǐng)導(dǎo)主抓、全局干部參與的全國文明單位創(chuàng)建工作組，全力開展創(chuàng)建工作。積極參與市級機(jī)關(guān)黨建示范點(diǎn)創(chuàng)建工作和先鋒支部創(chuàng)建工作。今年成功入選第六屆全國文明單位，并被評為全國工會職工書屋示范點(diǎn)。二是加強(qiáng)陣地建設(shè)。開展心矩黨建清廉展廳建設(shè)，現(xiàn)已完工。三是加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。開展“一戶多宅”整治工作監(jiān)督，積極開展違規(guī)收送禮品禮金、私車公養(yǎng)專項(xiàng)檢查，，做實(shí)做細(xì)日常監(jiān)督，常態(tài)化開展警示教育固本培元。

（五）隊(duì)伍建設(shè)不斷加強(qiáng)

一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。聯(lián)合x大學(xué)x理工學(xué)院開展xxxx年度全員素質(zhì)提升班。組織全局xx周歲以下干部共xx人成立x個(gè)青年理論學(xué)習(xí)小組，推動主動學(xué)習(xí)、互動學(xué)習(xí)、聯(lián)動學(xué)習(xí)，打造一支政治堅(jiān)定、德才兼?zhèn)?、業(yè)務(wù)精通的復(fù)合型青年人才隊(duì)伍。二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。以股室為單位開展幫學(xué)互助，在日常業(yè)務(wù)辦理中深行篤學(xué)稅收知識。x月份省財(cái)行處舉行財(cái)行業(yè)務(wù)大比武，我局張可在大比武中取得優(yōu)異成績，進(jìn)入全省前十名，獲省局表彰。三是加強(qiáng)陣地建設(shè)。積極開展職工之家建設(shè)，改造圖書室，為員工休閑娛樂學(xué)習(xí)提供活動場所，進(jìn)一步方便職工工作生活。

二、明年工作重點(diǎn)

xxxx年是“十四五”規(guī)劃開局之年，面對即將起航的“十四五”，xx稅務(wù)要深刻理解把握全會精神，切實(shí)增強(qiáng)“四個(gè)意識”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”、做到“兩個(gè)維護(hù)”，把思想和行動高度統(tǒng)一到以習(xí)近平同志為核心的黨中央決策部署上來，不折不扣抓好貫徹落實(shí)，做好稅收“六大工程”相關(guān)工作，為開啟全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家新征程作出積極貢獻(xiàn)。

（一）著力抓好組織收入，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供財(cái)力保障。

1.依法依規(guī)組織稅費(fèi)收入。始終把應(yīng)收盡收、堅(jiān)決不收過頭稅、堅(jiān)決防止和制止越權(quán)減免稅的組織收入原則作為一項(xiàng)鐵的紀(jì)律來執(zhí)行，堅(jiān)持有稅盡收，無稅禁收，杜絕轉(zhuǎn)引稅款、虛收空轉(zhuǎn)，嚴(yán)禁延壓、滯留稅款，確保稅收高質(zhì)量、無水分增長。發(fā)揮大數(shù)據(jù)集中優(yōu)勢，建立經(jīng)濟(jì)稅收關(guān)聯(lián)分析機(jī)制，精準(zhǔn)研判稅收形勢。

2.加強(qiáng)各稅費(fèi)種的管理。要加強(qiáng)貨物和勞務(wù)稅，持續(xù)深化增值稅改革，強(qiáng)化消費(fèi)稅監(jiān)管，深化車購稅電子申報(bào)。要加強(qiáng)所得稅管理。要加強(qiáng)財(cái)產(chǎn)和行為稅管理。要加強(qiáng)國際稅收管理，做好“走出去”企業(yè)服務(wù)與管理。要推進(jìn)社保非稅工作平穩(wěn)有序開展，進(jìn)一步健全多層社會保障體系。

（二）著力抓好減稅降費(fèi)，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級貢獻(xiàn)稅務(wù)力量。

1.要推動企業(yè)轉(zhuǎn)型升級。全面落實(shí)深化增值稅改革、小微企業(yè)普惠性政策措施、個(gè)人所得稅改革、社保費(fèi)降率減費(fèi)高新技術(shù)企業(yè)稅費(fèi)優(yōu)惠政策等，發(fā)揮減稅降費(fèi)對減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)、激發(fā)市場活力、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要作用。要鼓勵轄區(qū)內(nèi)滿足條件的企業(yè)進(jìn)行高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定，鼓勵企業(yè)加大研發(fā)投入，提高企業(yè)科技創(chuàng)新能力，進(jìn)一步推動轄區(qū)內(nèi)企業(yè)產(chǎn)業(yè)升級。

2.要助推構(gòu)建新發(fā)展格局。充分發(fā)揮稅收大數(shù)據(jù)作用，實(shí)現(xiàn)以國內(nèi)大循環(huán)為主體、國內(nèi)國際雙循環(huán)相互促進(jìn)的新格局，發(fā)揮大企業(yè)引領(lǐng)支撐作用，支持創(chuàng)新型中小微企業(yè)成長，推動產(chǎn)業(yè)鏈上中下游、大中小企業(yè)融通創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展。

（三）著力抓好親農(nóng)在線，全面推進(jìn)鄉(xiāng)村振興。

要全力打造“親農(nóng)在線”品牌，以解決好和服務(wù)好三農(nóng)問題為導(dǎo)向，進(jìn)一步拓寬親農(nóng)在線的功能區(qū)塊，打出親農(nóng)在線“組合拳”：以親農(nóng)在線+鄉(xiāng)村稅務(wù)顧問的模式走進(jìn)山頭，助力廣大自產(chǎn)自銷農(nóng)民自主開票；以親農(nóng)在線+鄉(xiāng)村便民辦稅窗口的模式走進(jìn)村頭，推動涉農(nóng)稅收政策送到家；以親農(nóng)在線+稅村支部聯(lián)建的模式走進(jìn)心頭，不斷深化農(nóng)村改革，實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)為農(nóng)村現(xiàn)代化。

（四）著力抓好納稅服務(wù)，助力數(shù)字化政府轉(zhuǎn)型。

1.持續(xù)推進(jìn)“放管服”和“最多跑一次”改革。在現(xiàn)有改革成果基礎(chǔ)上，深化“最多跑一次”各項(xiàng)工作和無證明城市推廣工作，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)涉稅事項(xiàng)“最多跑一次”改革全覆蓋。

2.持續(xù)推進(jìn)“無接觸式”辦稅模式。進(jìn)一步推廣電子稅務(wù)局并加大增值稅電子發(fā)票推行力度。

（五）著力抓好隊(duì)伍建設(shè)，打造素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)清的干部隊(duì)伍。

1.加強(qiáng)黨建引領(lǐng)。牢牢抓住管黨治黨責(zé)任的“牛鼻子”，全面落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)“兩個(gè)責(zé)任”。通過“心炬”稅務(wù)黨建品牌和相關(guān)平臺的創(chuàng)建，提升全局干部的清廉意識；充分發(fā)揮共青團(tuán)婦的作用，豐富干部的業(yè)余生活。

2.強(qiáng)化干部管理。一要注重對年輕干部的全面培養(yǎng)，綜合能力、業(yè)務(wù)水平兩手抓，調(diào)動稅務(wù)干部積極性。把稅收業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和干部培養(yǎng)聯(lián)系起來，將年輕人才放在挑大梁的位置上，鼓勵創(chuàng)新，把創(chuàng)新和稅收工作聯(lián)系起來，推動稅收現(xiàn)代化建設(shè)。二要把規(guī)矩和紀(jì)律作為干部、人才隊(duì)伍建設(shè)的安身立命之本，引導(dǎo)干部人才樹立正確的價(jià)值觀，倡導(dǎo)追求健康高雅的生活情趣，堂堂正正做人、踏踏實(shí)實(shí)干事。

稅務(wù)局個(gè)人年終工作總結(jié)(篇6)

按照市局黨組提出的;堅(jiān)持一個(gè)中心，突出一個(gè)重點(diǎn)，促進(jìn)六個(gè)提高的總體要求，稅政科堅(jiān)持依法治稅，強(qiáng)化稅收管理，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，狠抓落實(shí)，積極探索稅政管理工作新路子，在稅種管理、稅政調(diào)研、落實(shí)稅收優(yōu)惠政策等諸多方面都取得了較好成績，落實(shí)再就業(yè)優(yōu)惠政策、營業(yè)稅稅收資料調(diào)查、煤炭行業(yè)稅收管理多項(xiàng)工作受到省局的通報(bào)表彰。現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

一、組織收入工作

今年以來，稅政工作繼續(xù)以組織收入工作為中心，在依法治稅的前提下，深入挖掘政策潛力，大力加強(qiáng)稅政管理，保證了各稅種收入任務(wù)的圓滿完成。

一是加強(qiáng)各稅種的管理，保證各稅種收入的穩(wěn)定增長。年初，我們就提出了各稅種收入每月必須較同期有所增長的目標(biāo)，每月對各稅種的收入情況進(jìn)行監(jiān)督和分析，采取多種措施，狠抓薄弱稅種、薄弱環(huán)節(jié)的征收管理，保證了各稅種收入的大幅增長，截止11月，有五個(gè)稅種增幅居全省第五，其中多個(gè)稅種增幅居全省第一。

二是加強(qiáng)稅源管理，抓住組織收入工作的重點(diǎn)。今年，我們進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，切實(shí)重視對重點(diǎn)稅源的監(jiān)控。在企業(yè)所得稅方面，對年納企業(yè)所得稅xx萬元以上的xx家企業(yè)進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控，掌握重點(diǎn)稅源企業(yè)的納稅情況，分析稅收增減變化原因，有針對性的開展管理工作，著力解決納稅大戶的稅收問題，x共到xx豫光、沁北電廠、xx奔月集團(tuán)、xx煤業(yè)等企業(yè)，就有關(guān)稅收政策進(jìn)行輔導(dǎo)幾十次，得到普遍好評。xx家重點(diǎn)稅源企業(yè)共入庫企業(yè)所得稅x萬元，占全市企業(yè)所得稅總收入的xx%。個(gè)人所得稅方面，繼續(xù)加大和完善了對全市xx家重點(diǎn)扣繳義務(wù)人和xx家重點(diǎn)納稅個(gè)人的管理和監(jiān)控，保證了個(gè)人所得稅的大幅增長。

三是加強(qiáng)新稅收增長點(diǎn)的管理。結(jié)合我市情況，對發(fā)展形勢好，稅收增長潛力大的行業(yè)，采取措施加強(qiáng)稅收管理。如針對我市重點(diǎn)工程、重點(diǎn)項(xiàng)目固定資產(chǎn)投資規(guī)模加大，加強(qiáng)建筑營業(yè)稅的管理;針對煤炭行業(yè)、電解鉛等行業(yè)經(jīng)營形勢的好轉(zhuǎn)，加強(qiáng)企業(yè)所得稅的征收管理;針對企業(yè)改制股金分紅的增多，加大對個(gè)人所得稅的征管等，切實(shí)將稅收增長點(diǎn)轉(zhuǎn)化為地稅稅源。

稅務(wù)局個(gè)人年終工作總結(jié)(篇7)

我叫xx，到稅務(wù)處工作已經(jīng)有一年了，回顧在稅務(wù)處一年來的工作感慨頗多，我稽查三科的同志們在科學(xué)發(fā)展觀的指引下，在分局領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)和親切關(guān)懷下，在兄弟科室的大力支持下，勝利地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將一年來的工作鑒定

一、強(qiáng)化“稽”字

認(rèn)真履行職能

xx年的稅收任務(wù)對于我局來說十分艱巨，擺在我科面前的稽查任務(wù)也非常沉重，全年共給我科下達(dá)稽查戶數(shù)200多戶，稽查任務(wù)100萬元。為了完成這些硬指標(biāo)，我科全體同志集思廣益、群策群力，積極發(fā)揮人的主觀能動性。我科根據(jù)年初工作會議上的“五要”(1、稅費(fèi)收入要確保，2、征管手段要優(yōu)化，3、科技興稅要到位，4、黨風(fēng)建設(shè)要嚴(yán)明，5、文明服務(wù)要優(yōu)化)講話精神，認(rèn)真開展了稽查工作。我科的稽查對象大多是注銷、變更企業(yè)，特別是注銷企業(yè)有兩種原因：一是無力經(jīng)營，二是合并改制。把握好注銷企業(yè)的最后一關(guān)，防止稅款流失是我們的重要任務(wù)。工作中，我們采取了動態(tài)稽查、詢問稽查、比較稽查、信息稽查、關(guān)聯(lián)稽查等方法，將每一戶接受稽查的企業(yè)的納稅情況按稅法規(guī)定和稽查操作規(guī)程作了全方位的檢查，并將檢查情況及時(shí)向分局審理委員會匯報(bào)，按照審理委員會的意見進(jìn)行處理。

稅務(wù)稽查是打擊偷漏稅的最直接的手段之一，其基本職能有稽審、監(jiān)控、懲處、督導(dǎo)、促收等，我們在稽查時(shí)有效的將這些職能有機(jī)地結(jié)合起來，體現(xiàn)了稅務(wù)稽查工作的特點(diǎn)。

二、著眼“穩(wěn)”字

確保收入完成

由于目前我區(qū)企業(yè)的經(jīng)營情況不是很好，經(jīng)濟(jì)效益下滑，資金周轉(zhuǎn)不暢，導(dǎo)致稅收收入很難完成。稅收收入是我們工作的中心，市局考核收入計(jì)劃按平均進(jìn)度考核，這就要求我們稽查科在完成任務(wù)時(shí)也要跟上分局的步伐，每當(dāng)查補(bǔ)出稅款時(shí)，我們就立即組織入庫。由于企業(yè)有困難，總想一拖再拖，我們就再三做工作，采取“說破嘴、跑斷腿”窮追不舍的工作態(tài)度催繳入庫，保證了全局一盤棋的步伐。

三、狠抓“素”字

解決營養(yǎng)不良

干部自身素質(zhì)的高低直接反映著稽查質(zhì)量的高低，為了保證稽查質(zhì)量，我科的同志們在跟上分局的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時(shí)，本著缺啥補(bǔ)啥的原則，結(jié)合全國稅務(wù)執(zhí)法資格考試，自己每天抽出半個(gè)小時(shí)的時(shí)間“充電”，著重解決工作中急用的知識，掌握最新的稅收動態(tài)，了解最新的稅收政策。通過學(xué)習(xí)每個(gè)人的查帳水平有了較大提高，使大家在提高工作能力方面收益匪淺。我國以加入wto，我們必須跟上時(shí)代的步伐，否則將被時(shí)代所淘汰。在做好業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時(shí)，我們沒有放松政治理論的學(xué)習(xí)。通過一系列政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每位同志的自身素質(zhì)都有了不同程度的提高，稽查業(yè)務(wù)更加精通了，稅收政策、法規(guī)掌握更加準(zhǔn)確了，執(zhí)法程序更加規(guī)范了，政治立場更加堅(jiān)定了，大大提高了工作效率。

四、力求“準(zhǔn)”字

貫徹稅收政策

在貫徹稅收優(yōu)惠政策方面力求準(zhǔn)確，我們按照分局制定的“四無”承諾，準(zhǔn)確無誤地加以貫徹，我們利用稽查工作得天獨(dú)厚的便利條件，具體落實(shí)不走過場;在稽查質(zhì)量上力求準(zhǔn)確，“準(zhǔn)”在稽查當(dāng)中很重要，它是稽查結(jié)果的綜合體現(xiàn)，我們在實(shí)施稽查前，先對被查企業(yè)納稅情況進(jìn)評估，找到最佳切入點(diǎn)。實(shí)施稽查時(shí)，為了政策掌握的準(zhǔn)確，我們還經(jīng)常咨詢綜合科的同志，求得幫助，一年來我們稽查過的企業(yè)沒有因我們的稽查結(jié)果而發(fā)生爭執(zhí)。

稅務(wù)局個(gè)人年終工作總結(jié)(篇8)

剛剛過去的20xx年，是我們經(jīng)受嚴(yán)峻考驗(yàn)、各項(xiàng)工作取得重大進(jìn)展的一年。面對突如其來的非典和特大洪澇災(zāi)害，各級國稅機(jī)關(guān)在國家稅務(wù)總局和省委省政府的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真落實(shí)省局“135”思路和工作部署，迎難而上，團(tuán)結(jié)拼搏，各項(xiàng)工作取得顯著成績，為促進(jìn)改革發(fā)展作出了新的貢獻(xiàn)。

一、“三個(gè)代表”重要思想學(xué)習(xí)教育深入扎實(shí)

堅(jiān)持把“三個(gè)代表”重要思想學(xué)習(xí)教育作為推動國稅工作的強(qiáng)大動力。省局先后組織省、市局領(lǐng)導(dǎo)和各縣局“一把手”197人舉辦了4期領(lǐng)導(dǎo)干部專題研討班，省局機(jī)關(guān)先后組織處室負(fù)責(zé)人、副處以下干部學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想演講比賽，各地采取層層舉辦學(xué)習(xí)班等多種形式抓好學(xué)習(xí)教育，在全系統(tǒng)興起了學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想新高潮。學(xué)習(xí)中，緊密聯(lián)系國稅工作實(shí)際，對如何用“三個(gè)代表”重要思想統(tǒng)領(lǐng)國稅工作、進(jìn)一步開拓國稅工作新局面進(jìn)行了深入的探索與思考，不僅使廣大干部領(lǐng)會了“三個(gè)代表”重要思想的深刻和精神實(shí)質(zhì)，增強(qiáng)了聚財(cái)為國、執(zhí)法為民、服務(wù)經(jīng)濟(jì)的大局意識和責(zé)任意識，而且進(jìn)一步推動了全系統(tǒng)思想解放、理念創(chuàng)新和實(shí)踐創(chuàng)新?！叭齻€(gè)代表”重要思想日益成為武裝干部頭腦、指導(dǎo)工作實(shí)踐，推動國稅事業(yè)發(fā)展的強(qiáng)大動力。

二、國稅總收入突破千億元大關(guān)

三、稅收征管業(yè)務(wù)流程再造和“五化”建設(shè)取得突破性進(jìn)展

在省局指導(dǎo)下，淮安市局在全市范圍實(shí)施稅收業(yè)務(wù)流程再造，連云港、鎮(zhèn)江、泰州等地區(qū)相繼進(jìn)行了流程再造試點(diǎn)，并取得明顯成效，得到了總局領(lǐng)導(dǎo)和國際貨幣基金組織專家的肯定，《中國稅務(wù)報(bào)》、中央電視臺新聞聯(lián)播等先后進(jìn)行了專題報(bào)道。與此同時(shí)，各地狠抓稅收征管“五化”建設(shè)。全省增值稅一般納稅人電子申報(bào)面已達(dá)96.93%，其中網(wǎng)上申報(bào)面達(dá)78.96%，個(gè)體雙定戶劃卡繳稅面已達(dá)99.02%，集貿(mào)市場委托代征面已達(dá)97.98%，各省轄市局基本實(shí)現(xiàn)稅銀庫聯(lián)網(wǎng)和稅款電子化結(jié)算;10月初，全省實(shí)現(xiàn)征收信息省轄市級集中處理，主要稅收業(yè)務(wù)報(bào)表統(tǒng)一由省轄市級局集中產(chǎn)生、上傳和分發(fā);省、市、縣三級基本實(shí)現(xiàn)通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)施征管質(zhì)量考核，延期繳納稅款實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上審批，稅務(wù)登記、一般納稅人認(rèn)定等七個(gè)項(xiàng)目在部分市、縣局實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上審批;制訂下發(fā)《江蘇省國稅系統(tǒng)簡化、優(yōu)化辦稅流程工作意見》，簡并資料，簡化環(huán)節(jié)，基本實(shí)現(xiàn)納稅人涉稅事項(xiàng)“一個(gè)大廳辦理，一個(gè)窗口辦結(jié)”;進(jìn)一步規(guī)范征管機(jī)構(gòu)設(shè)置，統(tǒng)一機(jī)構(gòu)名稱;突出稽查的懲治和打擊職能，規(guī)范“一級稽查”工作體制，以“四分離”為基礎(chǔ)的權(quán)力制衡機(jī)制進(jìn)一步健全。

四、軟件整合和信息增值應(yīng)用取得明顯成效

五、依法治稅工作取得新的進(jìn)展

稅務(wù)局個(gè)人年終工作總結(jié)(篇9)

????財(cái)政局地方稅務(wù)局2005年工作總結(jié)和2006年工作思路s0100????第一部分2005年工作總結(jié)????2005年，局全體干部職工，在上級主管部門和市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)奮斗、求真務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新，圍繞“興工強(qiáng)市、借力發(fā)展”和推進(jìn)“六六”產(chǎn)業(yè)發(fā)展兩大戰(zhàn)略和其他各項(xiàng)決策部署，以及全省財(cái)政地稅工作會議精神，認(rèn)真落實(shí)“三個(gè)三”工作措施，圍繞年度確定的工作思路，聚財(cái)為國，執(zhí)法為民，在各方面都取得了較好的成績。????1-9月，全市財(cái)政總收入累計(jì)實(shí)現(xiàn)4.5億元，完成年計(jì)劃79.3%，增長18.8%。地方財(cái)政收入實(shí)現(xiàn)2.7億元，完成年計(jì)劃76.4%,增長23.5%。財(cái)政總支出實(shí)現(xiàn)42225萬元，增長26.6%。全年財(cái)政總收入預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)6.05億元，增長18.6%，地方財(cái)政收入3.65億元，增長17%。????1-9月，地稅部門完成各項(xiàng)收入30783萬元，增長12.3%,其中稅收收入完成2.2億元，增長7.9%。全年地方稅收收入預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)3億元，增長14%。2004年的主要工作有以下六個(gè)方面：????一、切實(shí)轉(zhuǎn)變職能，調(diào)整優(yōu)化收支結(jié)構(gòu)????（一）全力優(yōu)化收入結(jié)構(gòu)????一年來，在國家宏觀經(jīng)濟(jì)政策的調(diào)控下，我市建材等支柱產(chǎn)業(yè)和房地產(chǎn)行業(yè)效益下滑，地方財(cái)力增收的難度不斷加大，收入形勢極其嚴(yán)峻。我局進(jìn)一步調(diào)整、優(yōu)化收入結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)地方財(cái)力穩(wěn)步增長，為確保完成市委、市政府下達(dá)的6億元目標(biāo)而努力。????1、加強(qiáng)稅費(fèi)調(diào)研，強(qiáng)化稅源監(jiān)控。積極開展企業(yè)所得稅、建筑房地產(chǎn)營業(yè)稅等經(jīng)濟(jì)稅收調(diào)研和社會保險(xiǎn)費(fèi)等普查工作，加強(qiáng)稅源管理和分析研究。對年納地稅額在10萬元以上的重點(diǎn)企業(yè)實(shí)施重點(diǎn)稅源監(jiān)控，強(qiáng)化稅收動態(tài)管理，確保稅收的及時(shí)入庫。????2、加強(qiáng)地方稅收管理。及時(shí)調(diào)整房地產(chǎn)行業(yè)稅收政策，對房地產(chǎn)行業(yè)企業(yè)所得稅統(tǒng)一實(shí)行查賬征收，同時(shí)完善土地增值稅管理辦法，擴(kuò)大土地增值稅的預(yù)征范圍，1-9月土地增值稅同比增長179%；出臺《企業(yè)所得稅分類管理辦法》，統(tǒng)一了確定征收方式的認(rèn)定，明確了企業(yè)所得稅預(yù)征率，保證了所得稅收入比上年同期穩(wěn)中有升的良好勢頭；擴(kuò)大印花稅預(yù)征范圍，規(guī)范印花稅按月申報(bào)制度；繼續(xù)完善房產(chǎn)稅、城鎮(zhèn)土地使用稅電子檔案，實(shí)行動態(tài)管理，1-9月房產(chǎn)稅和城鎮(zhèn)土地使用稅同比增長81%和213%；開展客運(yùn)行業(yè)納稅評估，規(guī)范客運(yùn)企業(yè)稅收管理；調(diào)整木材行業(yè)稅收政策，進(jìn)一步規(guī)范木材行業(yè)稅收征管，實(shí)行查賬、核定、雙定相結(jié)合的管理模式。????3、加強(qiáng)社保費(fèi)收入征管。建立欠費(fèi)情況等征收信息的反饋聯(lián)系制度，積極穩(wěn)妥的推進(jìn)養(yǎng)老保險(xiǎn)金全覆蓋工作，做好大病醫(yī)療補(bǔ)充保險(xiǎn)費(fèi)的移接交和征收工作。????（二）努力優(yōu)化支出結(jié)構(gòu)????按照公共財(cái)政的要求，不斷優(yōu)化財(cái)政支出結(jié)構(gòu)，保障重點(diǎn)支出需求，確保建設(shè)“平安我市”的資金需求，促進(jìn)“三個(gè)文明”協(xié)調(diào)發(fā)展。????1、強(qiáng)化預(yù)算約束。2005年，我局以增強(qiáng)財(cái)政預(yù)算嚴(yán)肅性、準(zhǔn)確性為預(yù)算管理改革的立足點(diǎn)，在加強(qiáng)制度建設(shè)上下功夫。制定了《我市部門預(yù)算管理暫行辦法》、《我市市級行政事業(yè)單位基本支出預(yù)算管理暫行辦法》和《我市市級行政事業(yè)單位項(xiàng)目支出預(yù)算管理暫行辦法》，規(guī)范了預(yù)算編制標(biāo)準(zhǔn)、程序，促進(jìn)了預(yù)算編制質(zhì)量的提高。????2、集中財(cái)力保重點(diǎn)、保急需。財(cái)政支出向工業(yè)發(fā)展、教育、公共衛(wèi)生、社會保障等傾斜，把有限的財(cái)力用在關(guān)心社會弱勢群體，維護(hù)社會穩(wěn)定、加大社會保障等急需和必需支出上。一是發(fā)揮財(cái)政職能作用，積極應(yīng)對宏觀政策調(diào)控要素制約，加大對企業(yè)支持力度。2005年財(cái)政安排企業(yè)貼息資金1000萬元，增長11.1%，安排175萬元招商引資、“六六產(chǎn)業(yè)”專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，保障經(jīng)濟(jì)的持續(xù)增長。二是加大對農(nóng)業(yè)、教育、衛(wèi)生、科技的投入，優(yōu)化支出項(xiàng)目結(jié)構(gòu)，支出安排向重點(diǎn)方向傾斜。教育投入繼續(xù)增加，增長11.7%，其中1-9月支出增長16.5%，比全省平均高出4個(gè)百分點(diǎn)，解決了全市離退休教師工資福利待遇，支持教育“四項(xiàng)工程建設(shè)；衛(wèi)生支出重點(diǎn)向公共衛(wèi)生傾斜，2005年公共衛(wèi)生支出安排757萬元，增長56%，其中1-9月支出增長67.3%，比全省平均高出44個(gè)百分點(diǎn)；2005年1-9科技支出增長509.4%，比全省平均高

稅務(wù)局個(gè)人年終工作總結(jié)(篇10)

一、收入計(jì)劃分析

今年，我省稅收計(jì)劃繼續(xù)實(shí)行基數(shù)管理，雖然我們在去年提前預(yù)計(jì)了今年經(jīng)濟(jì)將繼續(xù)快速發(fā)展，但上級稅務(wù)部門對我局的稅收計(jì)劃仍在逐月進(jìn)行調(diào)整。面對計(jì)劃指標(biāo)的不斷調(diào)整，在時(shí)間緊、任務(wù)重的情況下，我局始終堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，認(rèn)真分析稅源變化情況，合理調(diào)整預(yù)測稅收完成進(jìn)度，使計(jì)劃更加符合實(shí)際，為基層的征收工作提供了準(zhǔn)確的依據(jù)。全年預(yù)計(jì)共完成稅收收入xxx萬元，其中增值稅入庫xxx萬元，企業(yè)所得稅入庫xxx萬元，個(gè)人所得稅入庫xxx萬元。預(yù)計(jì)全年稅收收入完成占年度計(jì)劃的xxx%，比上年增長xxx%。

二、稅收法制工作

（一）做好稅收法制員工作

今年，我局根據(jù)《xx市地方稅務(wù)局稅收法制員工作制度》的要求，結(jié)合本局的實(shí)際情況，重新制定了《xx市地方稅務(wù)局稅收法制員工作實(shí)施辦法》。辦法明確了法制員工作職責(zé)和考核辦法，為法制員充分發(fā)揮職能作用提供了有效的制度保證。為進(jìn)一步增強(qiáng)全局人員的稅收法制意識，我局將稅收執(zhí)法責(zé)任制考核結(jié)果與公務(wù)員考核、先進(jìn)評選等掛鉤，增強(qiáng)了執(zhí)法人員責(zé)任意識。一年來，全局執(zhí)法人員能嚴(yán)格按照《行政許可法》、《行政處罰法》、《稅收征管法》等法律、法規(guī)的要求，依法行政。全年沒有發(fā)生一起錯(cuò)案或行政復(fù)議、行政訴訟的敗訴案件。

（二）積極配合相關(guān)部門做好規(guī)范性文件清理工作

今年，在以局名義下發(fā)的文件中，我局均能認(rèn)真把關(guān)，確保下發(fā)的文件中沒有與現(xiàn)行法律、法規(guī)相抵觸的內(nèi)容，保證了文件的合法性。全年共審核以局名義下發(fā)的各類文件x份，上報(bào)市局規(guī)范性文件備案x份。

三、加強(qiáng)稅政管理，推進(jìn)依法治稅

（一）貫徹落實(shí)優(yōu)惠政策，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展

今年，我局在做好企業(yè)所得稅、個(gè)人所得稅和緩繳稅款等優(yōu)惠政策落實(shí)工作的同時(shí)，積極宣傳落實(shí)營業(yè)稅優(yōu)惠政策及對下崗失業(yè)、再就業(yè)人員的優(yōu)惠政策。今年為xx股份有限公司等xx戶企業(yè)辦理了企業(yè)所得稅減免xxx萬元；為xxx戶個(gè)體經(jīng)營者減免營業(yè)稅及附加稅共xxx萬元；為xxx戶下崗再就業(yè)人員辦理了減免稅手續(xù)，減免稅款xxx萬元。通過落實(shí)優(yōu)惠政策，減輕了納稅人的負(fù)擔(dān)，促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

（二）清理稅源，加強(qiáng)重點(diǎn)稅源管理

重點(diǎn)納稅人實(shí)行重點(diǎn)管理是我局開展征管工作的一個(gè)有益嘗試。今年，我局根據(jù)我區(qū)的特點(diǎn)，將金融業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)及代扣代繳個(gè)人所得稅的企業(yè)作為重點(diǎn)稅源進(jìn)行管理。在金融業(yè)中推行了金融網(wǎng)點(diǎn)登記聯(lián)系制度；對非金融機(jī)構(gòu)發(fā)票換開審批工作加強(qiáng)管理；對金融機(jī)構(gòu)實(shí)物資產(chǎn)計(jì)價(jià)管理及壞賬準(zhǔn)備金提取等加強(qiáng)監(jiān)督。在房地產(chǎn)業(yè)中推行了售房發(fā)票一戶一開制度；對房地產(chǎn)企業(yè)的建筑工程項(xiàng)目實(shí)行以一個(gè)項(xiàng)目為一本帳的建帳監(jiān)督管理；對房地產(chǎn)業(yè)的稅收征管從立項(xiàng)開始實(shí)行全過程、全方位的監(jiān)督、管理。重點(diǎn)稅源管理邁出了可喜的一步，取得了明顯的效果。但由于時(shí)間較短，仍有許多工作有待規(guī)范和完善。

四、合理調(diào)整稅源結(jié)構(gòu)，做好稅收管理員工作

今年是市局實(shí)施稅收管理員制度的第一年，我局根據(jù)市局的統(tǒng)一要求和部署，認(rèn)真貫徹落實(shí)稅收管理員制度。我局根據(jù)本局管轄地域廣、企業(yè)類型多、小規(guī)模納稅人及個(gè)體工商戶數(shù)量大的特點(diǎn)，合理劃分了稅收管理員的管轄范圍和職責(zé)權(quán)限。在今年的工作中，我們盡量保證每個(gè)管理員所管轄的納稅人戶數(shù)和管片內(nèi)的納稅人的行業(yè)基本一致，以方便管理員進(jìn)行管理。在管理員的崗位設(shè)置上，我們以合理、效能為原則，設(shè)置了管理員崗位分布表和管理員缺崗情況統(tǒng)計(jì)表。在工作中做到了分工明確、責(zé)任到人。由于做到了以上各項(xiàng)要求，保證了管理員管戶的戶數(shù)基本達(dá)到了市局的要求。在此基礎(chǔ)上我們要求管理員對所管轄的納稅人的納稅情況進(jìn)行全面了解和掌握。管理員的工作質(zhì)量有了明顯的提高。通過實(shí)施管理員制度，初步取得了以下成績：重新核實(shí)所管轄納稅戶的稅務(wù)登記情況；掌握了所管納稅戶生產(chǎn)經(jīng)營的基本情況；掌握了納稅人的欠稅情況；掌握了企業(yè)辦稅人員聯(lián)系方式；掌握了納稅人的開戶銀行及帳號；對納稅人的納稅申報(bào)情況進(jìn)行了管理；對納稅人的納稅申報(bào)資料進(jìn)行整理歸檔；對欠繳個(gè)人所得稅情況進(jìn)行管理；對減免稅情況進(jìn)行管理；對個(gè)體工商戶建帳情況進(jìn)行管理等等。通過建立科學(xué)的征管制度和管理方式，逐步實(shí)現(xiàn)征管重心下移和源泉控管，變事后監(jiān)督為事前監(jiān)督、變被動管理為主動管理；通過管好社會細(xì)胞和基礎(chǔ)細(xì)胞來管好經(jīng)濟(jì)細(xì)胞和

地稅年度工作總結(jié)

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地稅年度工作總結(jié) 篇1

稅務(wù)信息作為基層地稅部門政務(wù)的重要組成部分，在交流、反映情況、服務(wù)決策等方面發(fā)揮著重要作用?；鶎拥囟惒块T應(yīng)緊緊圍繞地稅中心，認(rèn)真糾正稅務(wù)信息中存在的問題，積極調(diào)動各級做好信息的積極性，努力提高信息質(zhì)量，充分發(fā)揮稅務(wù)信息的重要作用。

一、基層地稅部門信息中存在的問題

(一)思想認(rèn)識不到位。有的單位對信息的重要性認(rèn)識不足，重視程度不夠，認(rèn)為信息不如稅收征管、執(zhí)法等重要，開展不均衡。報(bào)喜不報(bào)憂的現(xiàn)象普遍存在，致使一些苗頭性問題不能及時(shí)進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)視野，信息服務(wù)決策、指導(dǎo)的功能得不到有效發(fā)揮。

(二)質(zhì)量有待進(jìn)一步提高。基層地稅部門信息水平參差不齊，個(gè)別信息報(bào)送的時(shí)效性較差，一些好的題材、好的信息沒有及時(shí)采編、上報(bào)，貽誤了時(shí)機(jī)。一些單位動態(tài)信息報(bào)送多，經(jīng)驗(yàn)性、問題性、調(diào)研性的信息少，信息結(jié)構(gòu)單一;有的不能根據(jù)全省地稅中心和本地實(shí)際報(bào)送“特色”信息，信息采用率低。

(三)考核獎懲機(jī)制不完善。近年來，基層地稅部門建立健全了信息制度，將信息納入崗位目標(biāo)管理進(jìn)行考核，促進(jìn)了信息的規(guī)范化、制度化。但由于信息考核獎勵不到位，以致基層個(gè)別單位信息報(bào)送的主動性不強(qiáng)、應(yīng)付現(xiàn)象普遍，信息來源渠道不通暢，個(gè)別基層信息人員積極性不高、不愿從事信息，影響了信息整體作用的有效發(fā)揮。

(四)信息隊(duì)伍建設(shè)跟不上形勢發(fā)展。目前因地稅系統(tǒng)征管改革力度大、人員調(diào)整相對頻繁，個(gè)別科室和基層分局沒有及時(shí)配備固定專人或者兼職信息員，有的單位甚至出現(xiàn)了輪流報(bào)送信息的現(xiàn)象，個(gè)別信息人員責(zé)任心不強(qiáng)、政治業(yè)務(wù)素質(zhì)不高，不適應(yīng)信息的需要。縣局辦公室信息人員不能及時(shí)收集全局信息素材，使信息和效率低下。

二、加強(qiáng)基層地稅部門信息的意見和建議

(一)提高認(rèn)識，切實(shí)增強(qiáng)做好信息的責(zé)任感

信息是決策的基礎(chǔ)和依據(jù)。向上級地稅機(jī)關(guān)和黨委、政府報(bào)送信息，是基層地稅部門及其辦公室的重要職責(zé)，是一個(gè)單位政務(wù)開展好壞的重要體現(xiàn)，是宣傳地稅、提升地稅形象的重要途徑。隨著地稅系統(tǒng)各項(xiàng)改革的深入和地稅事業(yè)的發(fā)展，新情況、新問題、新現(xiàn)象層出不窮，各級領(lǐng)導(dǎo)通過信息渠道可以及時(shí)了解情況，把握大局，指導(dǎo)，做出正確決策。實(shí)踐證明，利用信息渠道進(jìn)行匯報(bào)和反映情況，最具靈活性、時(shí)效性和有效性。為此，基層地稅部門要充分認(rèn)識新形勢下做好信息的重要性，提高認(rèn)識，轉(zhuǎn)變觀念，切實(shí)增強(qiáng)做好信息的責(zé)任感和緊迫感。要加強(qiáng)對信息的領(lǐng)導(dǎo)，把信息列入議事日程，做到與稅收業(yè)務(wù)同部署，同檢查，同考核，同落實(shí);要經(jīng)常性地聽取信息人員的匯報(bào)，做到既要壓擔(dān)子、出題目，又要營造良好的輿論環(huán)境。要安排信息人員旁聽有關(guān)會議，跟隨領(lǐng)導(dǎo)下基層搞調(diào)研，使信息人員及時(shí)了解領(lǐng)導(dǎo)的意圖、思路和部署;要加大技術(shù)投入，為信息人員配備先進(jìn)的計(jì)算機(jī)設(shè)備，提()高信息傳輸效率，為信息人員創(chuàng)造良好的環(huán)境。

(二)圍繞中心，進(jìn)一步提高信息質(zhì)量和效率

按照“圍繞抓信息，抓好信息促”的思路，圍繞稅收中心和上級信息采編要點(diǎn)，及時(shí)、準(zhǔn)確、全面地報(bào)送信息，努力提高質(zhì)量和效率，使信息更加符合新時(shí)期地稅的需要，跟上地稅事業(yè)改革與發(fā)展的步伐。一是突出一個(gè)“快”字，抓好動態(tài)性信息的報(bào)送。要根據(jù)上級局和縣委、政府不同時(shí)期、不同階段的重點(diǎn)和部署，緊密結(jié)合基層地稅部門實(shí)際，快速反應(yīng)，及時(shí)上報(bào)開展情況，中采取的新舉措，取得的新成效，增強(qiáng)信息的針對性，使上級領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)了解情況、便于指導(dǎo)。二是圍繞一個(gè)“實(shí)”字，抓好經(jīng)驗(yàn)性和問題性信息的報(bào)送。信息人員要鋪下身子，靜下心來，深入開展調(diào)查研究，認(rèn)真成績和經(jīng)驗(yàn)，找準(zhǔn)問題的“癥結(jié)”所在，提出切實(shí)可行的對策，形成有深度、有特色、有代表性、有啟發(fā)意義的經(jīng)驗(yàn)性和問題性信息，從而達(dá)到交流和宣傳，反映情況，解決問題的目的，推動地稅深入開展。三是立足一個(gè)“深”字，抓好深層次信息的報(bào)送。在堅(jiān)持及時(shí)、準(zhǔn)確、全面報(bào)送信息的同時(shí)，還要善于對所收集到的信息進(jìn)行去粗取精，去偽存真，由表及里，由此及彼的分析，抓住事物本質(zhì)，并積極通過換位思考和視角轉(zhuǎn)換，以推動全局為出發(fā)點(diǎn)，努力提高信息的層次和價(jià)值。

(三)完善機(jī)制，推動信息高效有序開展

信息是一項(xiàng)任務(wù)繁重、責(zé)任重大、非常艱苦的經(jīng)常性，建立健全獎懲激勵機(jī)制是調(diào)動廣大信息人員積極性的重要手段，也是信息高效有序開展的重要保障。一要加強(qiáng)制度建設(shè)。要健全定期匯報(bào)制度，各科室、基層分局每月都要按時(shí)上報(bào)完成情況，便于信息人員搜集信息素材;要健全科學(xué)的信息編寫、報(bào)送、審核機(jī)制，確保信息的質(zhì)量;要建立信息評比制度，定期召開座談會，通報(bào)信息開展情況，交

流心得體會，推動深入開展;要制定切實(shí)可行的信息考核辦法，明確信息人員的崗位職責(zé)、各單位信息報(bào)送數(shù)量、考核獎懲辦法等，并將信息納入崗位目標(biāo)管理之中。使信息有章可循、有制可依。二要嚴(yán)格考核。結(jié)合崗位目標(biāo)管理，按季對各科室、基層分局信息進(jìn)行嚴(yán)格考核，獎優(yōu)罰劣，能者多勞?？己酥?，既要考核數(shù)量，又要考核質(zhì)量。三要完善激勵機(jī)制。要將考核結(jié)果與年終評先樹優(yōu)、業(yè)務(wù)能級管理、職務(wù)晉升等掛鉤，并根據(jù)信息人員的實(shí)績，給予一定的物質(zhì)獎勵和精神獎勵，切實(shí)調(diào)動廣大信息人員的積極性和主動性。

(四)切實(shí)提高信息人員素質(zhì)，建設(shè)一支高素質(zhì)信息隊(duì)伍

要加強(qiáng)信息員網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，要把年富力強(qiáng)、素質(zhì)較高、吃苦耐勞、有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感的同志選拔到息崗位上來，形成一支以基層地稅部門辦公室專職信息人員為主，以各科室和基層分局兼職信息員為輔，反應(yīng)靈敏、快捷高效的信息網(wǎng)絡(luò)，為做好信息提供人力和智力支持。同時(shí)，采取以老帶新，舉辦培訓(xùn)班，定期召開座談會，選派人員外出學(xué)習(xí)培訓(xùn)等多種形式，不斷提高信息人員的專業(yè)素質(zhì)和崗位技能，更好地適應(yīng)信息的需要。廣大信息人員要加強(qiáng)自身建設(shè)，認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論和稅收法律法規(guī)政策，不斷增強(qiáng)政治意識、大局觀念和能力，耐得住寂寞，守得住清貧，經(jīng)得起考驗(yàn)，愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)，樹立起新時(shí)期信息人員的良好形象。

?基層地稅部門信息調(diào)研報(bào)告》來源于網(wǎng)，歡迎閱讀基層地稅部門信息調(diào)研報(bào)告。bht

流心得體會，推動深入開展;要制定切實(shí)可行的信息考核辦法，明確信息人員的崗位職責(zé)、各單位信息報(bào)送數(shù)量、考核獎懲辦法等，并將信息納入崗位目標(biāo)管理之中。使信息有章可循、有制可依。二要嚴(yán)格考核。結(jié)合崗位目標(biāo)管理，按季對各科室、基層分局信息進(jìn)行嚴(yán)格考核，獎優(yōu)罰劣，能者多勞。考核中，既要考核數(shù)量，又要考核質(zhì)量。三要完善激勵機(jī)制。要將考核結(jié)果與年終評先樹優(yōu)、業(yè)務(wù)能級管理、職務(wù)晉升等掛鉤，并根據(jù)信息人員的實(shí)績，給予一定的物質(zhì)獎勵和精神獎勵，切實(shí)調(diào)動廣大信息人員的積極性和主動性。

(四)切實(shí)提高信息人員素質(zhì)，建設(shè)一支高素質(zhì)信息隊(duì)伍

要加強(qiáng)信息員網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，要把年富力強(qiáng)、素質(zhì)較高、吃苦耐勞、有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感的同志選拔到息崗位上來，形成一支以基層地稅部門辦公室專職信息人員為主，以各科室和基層分局兼職信息員為輔，反應(yīng)靈敏、快捷高效的信息網(wǎng)絡(luò)，為做好信息提供人力和智力支持。同時(shí)，采取以老帶新，舉辦培訓(xùn)班，定期召開座談會，選派人員外出學(xué)習(xí)培訓(xùn)等多種形式，不斷提高信息人員的專業(yè)素質(zhì)和崗位技能，更好地適應(yīng)信息的需要。廣大信息人員要加強(qiáng)自身建設(shè)，認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論和稅收法律法規(guī)政策，不斷增強(qiáng)政治意識、大局觀念和能力，耐得住寂寞，守得住清貧，經(jīng)得起考驗(yàn)，愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)，樹立起新時(shí)期信息人員的良好形象。

地稅年度工作總結(jié) 篇2

今年以來，我們太谷地稅局在市局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣委、政府及有關(guān)部門的大力支持下，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以組織收入為中心，認(rèn)真貫徹省局提出的“保收入、強(qiáng)管理、重服務(wù)、優(yōu)作風(fēng)、促發(fā)展”的十五字方針，全面落實(shí)市局制定的“質(zhì)量管稅，科學(xué)治稅，服務(wù)促稅，人才興稅”工作目標(biāo)，特別在新領(lǐng)導(dǎo)班子以及市局各科室負(fù)責(zé)人調(diào)整之后，全局上下統(tǒng)一思想認(rèn)識，逐步形成了緊跟市局及各科室新思路新要求，做到重點(diǎn)工作重點(diǎn)抓，日常工作細(xì)心抓，階段性工作精心抓的良好氛圍，并采取責(zé)任細(xì)化，分工合作，順利完成和超額完成市、縣兩級交付的各項(xiàng)工作任務(wù)。

一年來，在市局黨組和縣委、縣政府的傾力支持與細(xì)微關(guān)懷下，縣局緊緊把握“1462”工作思路和“保收入、強(qiáng)管理、重服務(wù)、優(yōu)作風(fēng)、促發(fā)展”工作部署，以“爭三保五、爭創(chuàng)一流”為目標(biāo)，落實(shí)“一個(gè)中心、四項(xiàng)重點(diǎn)”工作思路，全面完成了市局交付的各項(xiàng)工作任務(wù)，為“十一五”時(shí)期晉中地稅工作劃上了圓滿的句號。

(一)圍繞中心保收入，收入規(guī)模實(shí)現(xiàn)快速增長。

，全局累計(jì)組織各項(xiàng)收入2億元，同比增收2500萬元，增長14.29%。其中：入庫地方稅收1.79億元，同比增收2900萬元，增長19.44%，占年度計(jì)劃1.74億元的102.98%。征收各項(xiàng)規(guī)費(fèi)2100萬元，同比減收470萬元，下降18.58%;主要原因是煤炭可持續(xù)發(fā)展基金減少造成的。主體稅費(fèi)呈現(xiàn)出“逆勢扭轉(zhuǎn)、逐漸復(fù)蘇、位次保持、增長加快”的良好態(tài)勢。

為促進(jìn)稅收管理水平的提高，確保ISO9000質(zhì)量管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，我局依托現(xiàn)有的信息化工作平臺，通過在平臺內(nèi)部加強(qiáng)過程控制，完善流程設(shè)臵等手段，將ISO9000質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)融入到軟件平臺的各項(xiàng)日常工作中，通過利用信息化平臺，按季開展內(nèi)審，使得信息化工作平臺成為了我局及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中不合格產(chǎn)品的有力工具，實(shí)現(xiàn)了不合格產(chǎn)品的處理過程網(wǎng)絡(luò)化監(jiān)控和相關(guān)責(zé)任人信息化考核。對126項(xiàng)不合格產(chǎn)品進(jìn)行了全部整改，不合格產(chǎn)品的產(chǎn)生范圍和數(shù)量處于逐步減少的狀態(tài)，標(biāo)志著ISO9000質(zhì)量管理體系在我局的引深應(yīng)用取得了明顯的效果。我局被市局評為市級創(chuàng)建依法納稅示范單位，并被推薦為省級示范單位。

在今年開展的納稅服務(wù)年活動中，我局深入開展稅法宣傳，積極開展?jié)M意度調(diào)查。全年印制并發(fā)放各類稅收宣傳資料5000余份，宣傳畫200份，納稅人權(quán)利義務(wù)宣傳冊150份。發(fā)放《納稅人滿意度調(diào)查表》200份，發(fā)放網(wǎng)上調(diào)查通知份，滿意度達(dá)到100%。開展了以“稅收、服務(wù)、民生”為主題的“稅法進(jìn)校園”征文活動，對收到的32篇學(xué)生征文，進(jìn)行了評比頒獎。與國稅部門共同主辦了政府領(lǐng)導(dǎo)、納稅大戶、A類納稅人座談會。采取發(fā)送電子郵件的形式為納稅人提供網(wǎng)送稅法服務(wù)，目前已經(jīng)完成首次發(fā)送62戶。

根據(jù)市局咨詢所的工作安排，在全局范圍內(nèi)設(shè)立了13個(gè)固定咨詢服務(wù)點(diǎn)，每個(gè)服務(wù)點(diǎn)配備一名專職咨詢服務(wù)人員，專門負(fù)責(zé)受理納稅人書面或來人、來電咨詢，為方便納稅人及時(shí)咨詢，向社會公布了24小時(shí)開通的咨詢服務(wù)電話，并確保服務(wù)人員隨時(shí)接聽。今年先后多次受到省、市咨詢所領(lǐng)導(dǎo)的通報(bào)表揚(yáng)。

我局做為省、市局納稅評估工作的試點(diǎn)單位，設(shè)立了專門從事納稅評估工作的納稅評估組，負(fù)責(zé)全局范圍的日常評估和重點(diǎn)評估工作。縣局先后制定出臺了《太谷縣地稅局納稅評估 3

工作規(guī)程》和《太谷縣地稅局納稅評估巡查辦法》等制度性文件，步入了制度化和規(guī)范化軌道。截止9月底，納稅評估組共完成重點(diǎn)評估12戶次、組織一般評估56戶次，通過評估發(fā)現(xiàn)差異稅金72萬元，已經(jīng)組織入庫46萬元。

我局作為省局“兩個(gè)減負(fù)”工作中信息化減負(fù)的試點(diǎn)單位，認(rèn)真貫徹落實(shí)8月份全市征管工作會議精神，充分運(yùn)用信息化管理的優(yōu)勢，強(qiáng)化信息化工作平臺的應(yīng)用，一方面鞏固已經(jīng)取得的減負(fù)成果，一方面積極拓展新的減負(fù)領(lǐng)域，確保征管效能的穩(wěn)步提高。

20，我局共為256戶下崗再就業(yè)的個(gè)體經(jīng)營者免征營業(yè)稅、城建稅、教育費(fèi)附加及個(gè)人所得稅累計(jì)58.7萬元。我局將規(guī)范備案類減免稅事項(xiàng)流程作為稅政管理重點(diǎn)工作之全年已進(jìn)行規(guī)范備案減免、并享受減免土地稅稅額252萬元。

一是創(chuàng)新了黨組中心組理論學(xué)習(xí)形式。在每月舉行黨組中心組理論學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，按季將黨組中心組理論學(xué)習(xí)擴(kuò)大至四個(gè)副科級稅務(wù)所和七個(gè)機(jī)關(guān)股室的主要負(fù)責(zé)人，相互交流學(xué) 4

習(xí)，切實(shí)提高班子駕馭全局工作的能力和水平。二是嚴(yán)格執(zhí)行請假備案制度。從嚴(yán)審批干部外出。三是嚴(yán)格執(zhí)行民主集中制。重大決策、干部任免、大額經(jīng)費(fèi)安排等重大事項(xiàng)，全部提交黨組會、局長辦公會集體研究，民主決策。全局上下形成了一級帶著一級干、一級干給一級看，真正做到以干事圖立身、以貢獻(xiàn)求進(jìn)步。

根據(jù)省、市局的安排，我局先后安排6人次科級干部外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)，對一般干部進(jìn)行集中培訓(xùn)。我們堅(jiān)持日常學(xué)習(xí)培訓(xùn)與班前學(xué)習(xí)、集體學(xué)習(xí)相結(jié)合，堅(jiān)持學(xué)習(xí)簽到制度，力求做到人員、內(nèi)容、時(shí)間三到位，堅(jiān)持全員參加每季1次的政治業(yè)務(wù)考試，局領(lǐng)導(dǎo)親自監(jiān)考、抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干閱卷、成績在全局通報(bào)。堅(jiān)持“走出去、請進(jìn)來”的培訓(xùn)模式，派省級業(yè)務(wù)能手遠(yuǎn)赴浙江、運(yùn)城等地學(xué)習(xí)，培養(yǎng)師資力量，不斷提高培訓(xùn)質(zhì)量。

我們按照省、市局評選標(biāo)準(zhǔn)化稅務(wù)所和標(biāo)準(zhǔn)化辦稅服務(wù)廳的評選標(biāo)準(zhǔn)，繼續(xù)做好對各稅務(wù)所和辦稅服務(wù)廳的納稅服務(wù)和考核管理工作。年初縣局與各稅務(wù)所、各支部層層簽定了工作目標(biāo)責(zé)任書，每個(gè)稅務(wù)所與每名稅干也簽定了“日常工作責(zé)任書”和“黨風(fēng)廉政責(zé)任書”，進(jìn)一步加強(qiáng)了對稅干納稅服務(wù)和日常工作的監(jiān)督考核;對照標(biāo)準(zhǔn)化稅務(wù)所和標(biāo)準(zhǔn)化辦稅服務(wù)廳的 5

各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)逐單位逐項(xiàng)進(jìn)行了檢查落實(shí)。胡村稅務(wù)所榮獲市標(biāo)準(zhǔn)化稅務(wù)所的稱號。張美鑫同志被評為市級標(biāo)準(zhǔn)化辦稅服務(wù)廳負(fù)責(zé)人，并通過了省級驗(yàn)收。

根據(jù)市局10項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化黨支部的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，我們建立健全了20多項(xiàng)黨建工作制度，把經(jīng)常性的黨員學(xué)習(xí)、教育、管理、監(jiān)督等工作納入制度之中，明確每項(xiàng)工作具體的內(nèi)容、規(guī)定和要求，并在實(shí)踐中長期堅(jiān)持，及時(shí)修改、補(bǔ)充，實(shí)現(xiàn)了基層黨建工作的經(jīng)?；?、制度化和規(guī)范化。進(jìn)一步規(guī)范了黨建工作的組織程序，從制度上保證了黨建工作措施的有效落實(shí)，逐步建立了黨組負(fù)責(zé)、制度跟進(jìn)、組織規(guī)范、形式創(chuàng)新的機(jī)制，形成了黨組、支部和黨員三級同抓同建的黨建新格局。

1、深化煤焦領(lǐng)域反腐敗斗爭、積極清繳各項(xiàng)稅費(fèi)。 我縣欠繳稅費(fèi)的煤焦企業(yè)有4戶，今年以來，共清繳稅款207萬元，水資源補(bǔ)償費(fèi)134萬元，煤炭可持續(xù)發(fā)展基金52萬元。在對煤焦領(lǐng)域開展反腐敗斗爭的同時(shí)，對我縣91項(xiàng)重點(diǎn)工程建設(shè)項(xiàng)目稅款征收情況進(jìn)行認(rèn)真核查，查出應(yīng)補(bǔ)繳耕地占用稅886萬元，欠繳契稅26萬元。截止目前已經(jīng)清繳入庫耕地占用稅189萬元。

2、“兩權(quán)”監(jiān)督突出重點(diǎn)。

今年兩權(quán)監(jiān)督的重點(diǎn)是：基層征收單位——年6月底煤炭可持續(xù)發(fā)展基金票證使用管理情況、房地產(chǎn)業(yè)(建筑安裝業(yè))稅費(fèi)征管情況和1月1日以來工程建設(shè)領(lǐng)域突出問題。按照市局安排我局制定了“兩權(quán)”監(jiān)督檢查實(shí)施方案，安排各基層稅務(wù)所和直屬二分局、計(jì)會股在8月中旬認(rèn)真開展自查自糾工作。對“一把手”在任期間的行政管理權(quán)進(jìn)行了有效地監(jiān)督。配合市局開展了“一把手”離任審計(jì)。

一年來，我局積極探索在稅務(wù)系統(tǒng)開展預(yù)防職務(wù)犯罪工作的新路子新方法。充分利用科技手段，以現(xiàn)代信息技術(shù)為支撐，通過過程控制、關(guān)口前移，建立健全嚴(yán)密規(guī)范的崗責(zé)體系;通過工作環(huán)節(jié)流程化，未雨綢繆 ，實(shí)現(xiàn)了源泉控管、防微杜漸;通過稅務(wù)執(zhí)法可視化，隨時(shí)防范，避免暗箱操作;通過納稅信息公開化，陽光辦稅、防患于未然;通過科學(xué)的納稅評估，及時(shí)預(yù)警，雙向監(jiān)督;通過計(jì)算機(jī)自動考核，有錯(cuò)必究。建立健全了客觀制約反腐倡廉的防范監(jiān)督機(jī)制。今年以來，我們先后接待和順檢察院、靈石地稅局、祁縣地稅局和我縣林業(yè)局等單位對我局預(yù)防職務(wù)犯罪的觀摩?？h人大代表對全縣條管執(zhí)法單位的行風(fēng)評議中，我局連續(xù)三年獲得第一，連續(xù)三年被授予“人民滿意單位”光榮稱號。

加強(qiáng)黨的建設(shè)，開展創(chuàng)先爭優(yōu)和學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)活動，以“五好支部”、“標(biāo)準(zhǔn)化支部”、形勢教育講座、參觀學(xué)習(xí)等豐富多彩的特色活動為載體，深入開展“支部書記講黨課活動”，帶動機(jī)關(guān)黨建工作水平的整體提高;深入開展文明和諧單位和青年文明號創(chuàng)建等群眾性精神文明創(chuàng)建活動，我局獲得晉中市文明和諧單位。認(rèn)真貫徹執(zhí)行稅收優(yōu)惠政策，以支持地方發(fā)展、引導(dǎo)產(chǎn)業(yè)方向、促進(jìn)結(jié)構(gòu)調(diào)整為著力點(diǎn)，加強(qiáng)稅收政策調(diào)研，開展集中整治經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境活動，著力解決影響稅收服務(wù)環(huán)境和地稅形象的突出問題，使系統(tǒng)上下工作效率、服務(wù)質(zhì)量、實(shí)干精神大大增強(qiáng)。

憑借著組織的信任、群眾的支持，二○一○年，我調(diào)入太谷縣地稅局，我把領(lǐng)導(dǎo)的信任、同志們的支持變成了工作的動力，視責(zé)任如泰山，在實(shí)踐中創(chuàng)新，在創(chuàng)新中發(fā)展，我自身素質(zhì)得到了提高。表現(xiàn)在：一是鍛造了謙虛謹(jǐn)慎的品質(zhì)。我始終把自己臵于普通的黨員、普通的稅干之中，做官先做人，務(wù)求平和、坦蕩、無私地做人，務(wù)求周密、細(xì)致、務(wù)實(shí)地做事，務(wù)求冷靜、愛民、勤政地當(dāng)?shù)囟惥珠L;二是培養(yǎng)了科學(xué)決策的能力，我始終把目光定在抓改革、促發(fā)展上。

在重大原則問題上頭腦清醒，既抓中心又抓全面，既抓重點(diǎn)又抓薄弱環(huán)節(jié)，合理調(diào)配，整體推進(jìn)，構(gòu)造整體優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)最佳效果;三是增強(qiáng)廉潔自律的能力。我時(shí)刻告誡自己過好人情關(guān)，做到依法行政，公道辦事，絕不違反原則。過好榮譽(yù)關(guān)，寬容大度，寬以待人，出現(xiàn)問題敢于負(fù)責(zé)任，敢于講真話;過好金錢關(guān)，耐得住清苦，抗得住誘惑，經(jīng)得起寂寞;四是掌握了協(xié)調(diào)運(yùn)籌的藝術(shù)。我的親身實(shí)踐是抓工作要抓大事，大事不管要壞事，事必躬親會誤事，通過制度管人，通過規(guī)定管事，以崗定責(zé)，獎罰兌現(xiàn)，保證質(zhì)量和效果，通過協(xié)調(diào)運(yùn)籌溝通，內(nèi)部增加動力，外部增強(qiáng)合力，推動地稅事業(yè)健康發(fā)展。

過去的一年，是我局領(lǐng)導(dǎo)班子凝聚力、戰(zhàn)斗力、向心力大增的一年;是規(guī)范管理、優(yōu)化服務(wù)、各項(xiàng)工作取得長足進(jìn)步的一年;是挖潛增收、攻堅(jiān)克難，為縣域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出突出貢獻(xiàn)的一年;是我局建設(shè)廉政、責(zé)任、服務(wù)、法治、效率、和諧的地稅機(jī)關(guān)起步的一年。這些成績的取得得益于市局黨組的精心指導(dǎo)，得益于縣委、政府的大力支持，得益于全局干部職工的共同努力。

作為一個(gè)單位的負(fù)責(zé)人，我堅(jiān)持用“認(rèn)認(rèn)真真做事，清清白白做人”的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，，我能夠按照“一崗雙責(zé)”的原則和“一把手負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)各負(fù)其責(zé)”的要求，嚴(yán)格履行黨風(fēng)廉政建設(shè)工作職責(zé)，堅(jiān)持做到“三個(gè)到位”。

一是在思想上高度重視，防微杜漸，做到安排部署到位。堅(jiān)持把黨風(fēng)廉政建設(shè)列為全局年度重要工作任務(wù)來研究、安排，做到年初有部署、年中有檢查、年底有考核，建立健全制度措施，不斷完善監(jiān)督機(jī)制;把抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)作為自己重要的崗位職責(zé)來認(rèn)真履行，不僅經(jīng)常放在心上、裝在腦里、認(rèn)真思考，而且堅(jiān)持當(dāng)作一件大事要事時(shí)刻擺在案上、握在手中、下真功夫去認(rèn)真抓好，力求把每一項(xiàng)工作都落到實(shí)處。

二是在貫徹落實(shí)上嚴(yán)肅對待，堅(jiān)持始終如一，做到執(zhí)行規(guī)定到位。對上級關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)定和關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的要求，緊密結(jié)合地稅工作實(shí)際，嚴(yán)格按要求一條一條抓落實(shí)。在執(zhí)行過程中，不僅堅(jiān)持自己帶頭執(zhí)行，而且注意用自身的表率行動和制度規(guī)范來影響和管好班子帶好隊(duì)伍，不僅要求全局同志厲行節(jié)約，而且身體力行從我做起，全方位建立監(jiān)督制約機(jī)制。三是在工作上認(rèn)真負(fù)責(zé)，一絲不茍，做到督辦檢查到位。注意教育和引導(dǎo)全局同志自覺做到生活上不攀比、待遇上不奢望，緊緊圍繞年度工作和建設(shè)目標(biāo)一步一個(gè)腳印地抓落實(shí)。按照黨風(fēng)廉政建設(shè)年度工作安排，結(jié)合季度、半年和年終工作考核測評，作為一項(xiàng)重要內(nèi)容進(jìn)行檢查、評價(jià)，持之以恒，既較好地約束了局班子每一個(gè)成員，又及時(shí)給干部群眾一個(gè)“明白賬”，實(shí)踐證明效果很好。

雖然我們的工作取得了一些成績，但距離市內(nèi)局的要求和發(fā)展的目標(biāo)仍有差距，反思自己，存在的問題和不足有：一是理論學(xué)習(xí)不足，缺乏深鉆細(xì)研，在工作上沒有很好的掌握思想武器，在指導(dǎo)、落實(shí)工作上具有一定的局限性;二是開拓創(chuàng)新意識較差，思想上還不夠解放，在一些工作的安排、落實(shí)上和解決一些問題上不夠大膽、主動;三是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和方法還欠缺，工作作風(fēng)沉穩(wěn)有余，工作的落實(shí)還有不到位的情況，事中監(jiān)督檢查指導(dǎo)不夠。針對上述問題，我將繼續(xù)總結(jié)教訓(xùn)鞭策自己，制定落實(shí)整改措施，以求使我們的工作更加符合市局的要求和發(fā)展的使命。

今后的工作中，我將堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，在市縣局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和全局干部職工的齊心努力下，為太谷地稅“十二五”輝煌做出我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

以上述職如有不妥，請領(lǐng)導(dǎo)和同志們指正。

地稅年度工作總結(jié) 篇3

“地稅述職述廉報(bào)告”是一篇關(guān)于地方稅務(wù)部門在過去一年工作中所做出的貢獻(xiàn)和取得的成績的報(bào)告。這份報(bào)告不僅強(qiáng)調(diào)了稅務(wù)部門的工作成果，同時(shí)也展示了這個(gè)部門對于依法治稅和廉政建設(shè)的堅(jiān)持，在基層稅務(wù)工作中起到的引導(dǎo)和服務(wù)作用。

在這份報(bào)告中，地稅局列舉了一系列在過去一年里所取得的成績，包括防范和打擊稅收違法犯罪，加強(qiáng)稅收征管，優(yōu)化稅收服務(wù)，促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展等方面的工作。例如，在防范和打擊稅收違法犯罪方面，地稅局加強(qiáng)了與公安局和法院等機(jī)關(guān)之間的合作，在經(jīng)濟(jì)案件的協(xié)查中與其他部門形成了協(xié)同作用，加大了非法行為的查處力度，對惡意欠稅的企業(yè)進(jìn)行了嚴(yán)厲打擊，有力地維護(hù)了稅法權(quán)威和社會公正。在征管服務(wù)方面，地稅局積極探索和應(yīng)用“互聯(lián)網(wǎng)+稅務(wù)”，推廣了電子發(fā)票系統(tǒng)和手機(jī)繳稅等新型繳稅方式，極大地方便了納稅人的操作流程。在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面，地稅局積極發(fā)揮了稅收政策支持和引導(dǎo)企業(yè)發(fā)展的作用，通過扶持小微企業(yè)和優(yōu)化稅收政策，提高了地方稅收績效和企業(yè)發(fā)展水平。

除了工作成果，這份報(bào)告還突出了地稅局在依法治稅和廉政建設(shè)上所做出的努力和取得的成效。該部門設(shè)立了清廉文化保護(hù)專項(xiàng)基金和員工道德評價(jià)制度，并制定了《納稅服務(wù)人員廉潔從業(yè)規(guī)定》等一系列嚴(yán)格的工作紀(jì)律和監(jiān)管措施，確保了該部門的廉政建設(shè)和人員素質(zhì)。

總的來說，“地稅述職述廉報(bào)告”展現(xiàn)了地稅局在過去一年中為維護(hù)稅法權(quán)威和服務(wù)地方稅收事業(yè)所取得的卓越成果和對于廉政建設(shè)的堅(jiān)持。在未來的工作中，該部門將繼續(xù)加強(qiáng)對納稅人的服務(wù)和依法治稅工作，推進(jìn)稅收管理制度的改革和完善，加強(qiáng)與其他部門的協(xié)作合作，共同為建設(shè)法治社會、促進(jìn)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

地稅年度工作總結(jié) 篇4

憑借著組織的信任、群眾的支持，二○一○年，我調(diào)入太谷縣地稅局，我把領(lǐng)導(dǎo)的信任、同志們的支持變成了工作的動力，視責(zé)任如泰山，在實(shí)踐中創(chuàng)新，在創(chuàng)新中發(fā)展，我自身素質(zhì)得到了提高。表現(xiàn)在：一是鍛造了謙虛謹(jǐn)慎的品質(zhì)。我始終把自己臵于普通的黨員、普通的稅干之中，做官先做人，務(wù)求平和、坦蕩、無私地做人，務(wù)求周密、細(xì)致、務(wù)實(shí)地做事，務(wù)求冷靜、愛民、勤政地當(dāng)?shù)囟惥珠L;二是培養(yǎng)了科學(xué)決策的能力，我始終把目光定在抓改革、促發(fā)展上。

在重大原則問題上頭腦清醒，既抓中心又抓全面，既抓重點(diǎn)又抓薄弱環(huán)節(jié)，合理調(diào)配，整體推進(jìn)，構(gòu)造整體優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)最佳效果;三是增強(qiáng)廉潔自律的能力。我時(shí)刻告誡自己過好人情關(guān)，做到依法行政，公道辦事，絕不違反原則。過好榮譽(yù)關(guān)，寬容大度，寬以待人，出現(xiàn)問題敢于負(fù)責(zé)任，敢于講真話;過好金錢關(guān)，耐得住清苦，抗得住誘惑，經(jīng)得起寂寞;四是掌握了協(xié)調(diào)運(yùn)籌的藝術(shù)。我的親身實(shí)踐是抓工作要抓大事，大事不管要壞事，事必躬親會誤事，通過制度管人，通過規(guī)定管事，以崗定責(zé)，獎罰兌現(xiàn)，保證質(zhì)量和效果，通過協(xié)調(diào)運(yùn)籌溝通，內(nèi)部增加動力，外部增強(qiáng)合力，推動地稅事業(yè)健康發(fā)展。

過去的一年，是我局領(lǐng)導(dǎo)班子凝聚力、戰(zhàn)斗力、向心力大增的一年;是規(guī)范管理、優(yōu)化服務(wù)、各項(xiàng)工作取得長足進(jìn)步的一年;是挖潛增收、攻堅(jiān)克難，為縣域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出突出貢獻(xiàn)的一年;是我局建設(shè)廉政、責(zé)任、服務(wù)、法治、效率、和諧的地稅機(jī)關(guān)起步的一年。這些成績的取得得益于市局黨組的精心指導(dǎo)，得益于縣委、政府的大力支持，得益于全局干部職工的共同努力。

作為一個(gè)單位的負(fù)責(zé)人，我堅(jiān)持用“認(rèn)認(rèn)真真做事，清清白白做人”的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，，我能夠按照“一崗雙責(zé)”的原則和“一把手負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)各負(fù)其責(zé)”的要求，嚴(yán)格履行黨風(fēng)廉政建設(shè)工作職責(zé)，堅(jiān)持做到“三個(gè)到位”。

一是在思想上高度重視，防微杜漸，做到安排部署到位。堅(jiān)持把黨風(fēng)廉政建設(shè)列為全局年度重要工作任務(wù)來研究、安排，做到年初有部署、年中有檢查、年底有考核，建立健全制度措施，不斷完善監(jiān)督機(jī)制;把抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)作為自己重要的崗位職責(zé)來認(rèn)真履行，不僅經(jīng)常放在心上、裝在腦里、認(rèn)真思考，而且堅(jiān)持當(dāng)作一件大事要事時(shí)刻擺在案上、握在手中、下真功夫去認(rèn)真抓好，力求把每一項(xiàng)工作都落到實(shí)處。

二是在貫徹落實(shí)上嚴(yán)肅對待，堅(jiān)持始終如一，做到執(zhí)行規(guī)定到位。對上級關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)定和關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的要求，緊密結(jié)合地稅工作實(shí)際，嚴(yán)格按要求一條一條抓落實(shí)。在執(zhí)行過程中，不僅堅(jiān)持自己帶頭執(zhí)行，而且注意用自身的表率行動和制度規(guī)范來影響和管好班子帶好隊(duì)伍，不僅要求全局同志厲行節(jié)約，而且身體力行從我做起，全方位建立監(jiān)督制約機(jī)制。三是在工作上認(rèn)真負(fù)責(zé)，一絲不茍，做到督辦檢查到位。注意教育和引導(dǎo)全局同志自覺做到生活上不攀比、待遇上不奢望，緊緊圍繞年度工作和建設(shè)目標(biāo)一步一個(gè)腳印地抓落實(shí)。按照黨風(fēng)廉政建設(shè)年度工作安排，結(jié)合季度、半年和年終工作考核測評，作為一項(xiàng)重要內(nèi)容進(jìn)行檢查、評價(jià)，持之以恒，既較好地約束了局班子每一個(gè)成員，又及時(shí)給干部群眾一個(gè)“明白賬”，實(shí)踐證明效果很好。

雖然我們的工作取得了一些成績，但距離市內(nèi)局的要求和發(fā)展的目標(biāo)仍有差距，反思自己，存在的問題和不足有：一是理論學(xué)習(xí)不足，缺乏深鉆細(xì)研，在工作上沒有很好的掌握思想武器，在指導(dǎo)、落實(shí)工作上具有一定的局限性;二是開拓創(chuàng)新意識較差，思想上還不夠解放，在一些工作的安排、落實(shí)上和解決一些問題上不夠大膽、主動;三是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和方法還欠缺，工作作風(fēng)沉穩(wěn)有余，工作的落實(shí)還有不到位的情況，事中監(jiān)督檢查指導(dǎo)不夠。針對上述問題，我將繼續(xù)總結(jié)教訓(xùn)鞭策自己，制定落實(shí)整改措施，以求使我們的工作更加符合市局的要求和發(fā)展的使命。

今后的工作中，我將堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，在市縣局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和全局干部職工的齊心努力下，為太谷地稅“十二五”輝煌做出我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

以上述職如有不妥，請領(lǐng)導(dǎo)和同志們指正。

謝謝大家!

現(xiàn)把XX年度本人履行職責(zé)及廉潔自律的情況簡略予以匯報(bào)，敬請領(lǐng)導(dǎo)與同志們給予認(rèn)真審查與評判，并懇請大家提出寶貴意見和建議，以便個(gè)人在今后的工作生活中更好的成長，工作更好的改進(jìn)，問題和錯(cuò)誤進(jìn)一步少出。

光陰任苒，時(shí)間如梭，今年真的感覺比往年好快。寧靜下來回首審視走過的歷程，工作一個(gè)接著一個(gè)，重點(diǎn)一項(xiàng)連著一項(xiàng)，時(shí)間緊而又緊，真是歷歷在目，一年的征途中，雖然灑滿汗水，然卻也一步一個(gè)腳印，我隨著xxxx地稅人這個(gè)群體，也收獲了許多，成長了些許。XX年按照縣局黨組研究的意見，我負(fù)責(zé)協(xié)助黨組書記、局長xxxx同志抓好全面工作，具體分工負(fù)責(zé)人事教育、行政管理、計(jì)劃財(cái)務(wù)等方面的工作，xxxx同志工作調(diào)整后，我被任命為管理者代表，又具體負(fù)責(zé)iso國際質(zhì)量管理體系的推行工作。這些工作在縣局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在黨組成員的支持下，在各科室、各分局同志們的鼎力配合下，我所負(fù)責(zé)的幾項(xiàng)工作都得以順利開展，并取得一定成效，有的工作可以說成績斐然。與此同時(shí)，個(gè)人的政治修養(yǎng)、理論水平、黨性觀念、行政領(lǐng)導(dǎo)能力及廉政建設(shè)、執(zhí)政為民等方面也都取得了較為滿意的成績。

一、注重加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高自身的政治理論水平和業(yè)務(wù)工作能力。

注重學(xué)習(xí)是現(xiàn)代社會對每一個(gè)社會成員的倡導(dǎo)與要求，特別是在當(dāng)前社會轉(zhuǎn)軌時(shí)期，對一個(gè)基層的黨員領(lǐng)導(dǎo)干部，要做到既懂政治跟上時(shí)代前進(jìn)的步伐，又懂得業(yè)務(wù)，能夠勝任所從事的領(lǐng)導(dǎo)工作，就更顯得尤為重要?；诖耍瑤啄陙砦叶蓟驹噲D努力做到這一點(diǎn)。特別是今年以來，在xx同志“xxxx”重要思想理論的基礎(chǔ)上，黨中央又結(jié)合我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新形勢，總結(jié)國內(nèi)外在經(jīng)濟(jì)與社會發(fā)展問題上的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，提出了樹立與落實(shí)科學(xué)的發(fā)展觀的新理論，明確了在現(xiàn)階段怎樣發(fā)展如何發(fā)展的重要理論觀念，其后，在xx屆四中全會上，又從組織保障的角度，提出了關(guān)于加強(qiáng)的黨的執(zhí)政能力建設(shè)的一個(gè)關(guān)系到社會主義興衰成敗、國家長治久安的重要理論問題，此前為加強(qiáng)對黨員的教育、管理與監(jiān)督，中央制定并出臺了《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》、《中國共產(chǎn)黨處分條例》，是對黨員的教育管理和監(jiān)督工作由制度管理上升到依法管理，從而豐富了依法治黨的內(nèi)容。對以上這些黨的重大理論與觀點(diǎn)和法規(guī)文件，我基本都能夠在組織全局黨員干部認(rèn)真學(xué)習(xí)的同時(shí)，認(rèn)真抓好自身的學(xué)習(xí)與提高。

一年來我自覺注意有針對性的選擇收集報(bào)刊雜志發(fā)表的重要文章和輔導(dǎo)材料，進(jìn)行認(rèn)真學(xué)習(xí)，對其中重要文章與文件，不止一遍的學(xué)習(xí)與研讀?，F(xiàn)在細(xì)數(shù)下來我所收集與整理的政治理論文章不下30余篇，收集剪貼的資料的近百份。由于注意加強(qiáng)了政治理論的學(xué)習(xí)，有效的提高自己理論修養(yǎng)，保持了政治上的堅(jiān)定性、理論上的不落伍，思想觀念的不陳舊。二是努力加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不做業(yè)務(wù)部門的門外漢。我們稅務(wù)部門是政府的一個(gè)經(jīng)濟(jì)執(zhí)法部門，具體負(fù)責(zé)黨和政府的稅收政策的宣傳、貫徹與落實(shí)工作，應(yīng)當(dāng)說是一個(gè)專業(yè)性很強(qiáng)的業(yè)務(wù)部門，作為這個(gè)專業(yè)性很強(qiáng)的業(yè)務(wù)部門的領(lǐng)導(dǎo)干部，完全不懂業(yè)務(wù)知識是無法勝任這個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)工作或是一個(gè)不稱職的干部。

這是我多年對這個(gè)問題的認(rèn)識，所以幾年來我都盡可能抽時(shí)間多學(xué)習(xí)一些業(yè)務(wù)知識，增強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)，能做到少講或不講外行話，不做業(yè)務(wù)部門的門外漢。近年來我由淺入深閱讀了大量的業(yè)務(wù)書籍，做了10萬多字的讀書筆記和剪貼20多篇業(yè)務(wù)文章。今年我除注意閱讀中國稅務(wù)報(bào)、中國稅務(wù)雜志、xxxx地稅研究的同時(shí)，有針對性學(xué)習(xí)稅務(wù)稽查的基本知識和稅收計(jì)會統(tǒng)方面書籍和知識、稅收的知識面由原來的稅收政策，法規(guī)法律、征收管理向稅務(wù)檢查和稅收計(jì)會統(tǒng)方面擴(kuò)大。應(yīng)當(dāng)說基本了解的稅收工作所涉獵的各個(gè)重要方面，稅收知識口徑更為寬闊，為在研究業(yè)務(wù)工作時(shí)更好的統(tǒng)一思想、指導(dǎo)工作打下一定的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識。

今年是xxxx地稅三年奮斗目標(biāo)的第二年，即鞏固提高年，所謂鞏固就是總結(jié)去年取得的成績，提煉出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)形成新的模式新的規(guī)范，為今年工作打下扎實(shí)的基礎(chǔ)，所謂提高并不是機(jī)械的沿用過去經(jīng)驗(yàn)和辦法，而是有所引進(jìn)有所發(fā)展和有所創(chuàng)新，為此在我分管的工作范圍內(nèi)做了如下幾件工作。

工作的計(jì)劃性、各方協(xié)調(diào)性和重要問題的突出性是小到一個(gè)單位，大到一個(gè)地區(qū)工作能做到有條不紊、有張有弛、平穩(wěn)推進(jìn)的必備模式，這是行政管理中一個(gè)基本法則。但是我們xxxx局過去工作中，在這方面多少有些或缺，導(dǎo)致整體工作幾乎無序。所以自今年四月份以來，我們有計(jì)劃引入計(jì)劃管理模式。一月一次的工作列會，總結(jié)上月工作，布署下月任務(wù)，提出工作要求，明確責(zé)任和完成工作時(shí)限，會后以表格形式下發(fā)到各分局、科室遵照執(zhí)行。一周一次情況調(diào)度會，匯報(bào)交流工作進(jìn)展情況，分析存在的問題和原因，提出解決辦法和措施，從而使我們整體工作逐步趨于計(jì)劃管理軌道?，F(xiàn)在看盡管這種工作方式雖然存在諸多需要改進(jìn)的地方，但就總體上而言這樣有效的做到全局上下協(xié)調(diào)，縣局、基層兩個(gè)層面工作相互兼顧，統(tǒng)籌安排，穿插進(jìn)行，從而既保證了工作重點(diǎn)，克服工作的忙亂，又給予基層適度的時(shí)間和空間做好自己應(yīng)做的工作，有效的保證了工作的整體性，提高了工作的時(shí)效性。

今年人教工作以建設(shè)學(xué)習(xí)型組織為目的，以日常的學(xué)習(xí)為主線，以創(chuàng)建文明單位為重點(diǎn)，以規(guī)范化管理為抓手，工作思路清晰、層次分明、初見成效。一是努力組織做好日常的政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。為了保證學(xué)習(xí)的針對性、有效性，年初制定計(jì)劃，月月下發(fā)具體學(xué)習(xí)內(nèi)容，確定學(xué)習(xí)重點(diǎn)，給出思考討論題目，月考確定復(fù)習(xí)范圍。計(jì)劃清晰操作方便，為了方便大家學(xué)習(xí)，人教科又收集有關(guān)的學(xué)習(xí)材料，編制成冊下發(fā)分局、科室，解決大家學(xué)時(shí)無材料、會后無資料的問題。二是努力抓好以五個(gè)一為主要內(nèi)容的學(xué)習(xí)型組織建設(shè)工作，使我局的學(xué)習(xí)型組織的建設(shè)工作初見端睨。三是努力抓好文明單位創(chuàng)建工作，在全面抓好創(chuàng)建工作的同時(shí)，重點(diǎn)指導(dǎo)一二分局、四五分局和縣局的創(chuàng)建工作，今年的縣地稅局一二分局被市委市政府命名為文明單位四五分局被市局推薦為省局文明單位驗(yàn)收單位。四是努力認(rèn)真組織了規(guī)范化管理綜合考核工作。盡管目前的規(guī)范管理考核工作尚有很多需要改進(jìn)或改革的地方，但在考核的具體操作上，我們已探索出一套成熟和有益的考核方法，考核逐步趨于規(guī)范化、具體化。

3、努力使辦公室工作，在規(guī)范、效率和質(zhì)量上有提高。

辦公室是縣局的神經(jīng)中樞，擔(dān)負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)參謀、上傳下達(dá)、后勤保障和綜合協(xié)調(diào)的多頭職能。工作的性質(zhì)決定了這個(gè)部門頭緒多、工作雜、任務(wù)重、要求高。特別是在全局工作高速運(yùn)轉(zhuǎn)、高效率工作的情況下，對辦公室工作提出了更高更嚴(yán)的要求。為適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的要求和全局工作的需要，通過對辦公室成員的思想教育，建立制度，明確職責(zé)，改善條件等多管齊下的方法，使辦公室逐步在工作效率、工作質(zhì)量、服務(wù)意識等方面都有了較大的改善。一是負(fù)責(zé)承辦的重要會議等活動安排都比較周到、精細(xì)、滿圓，受到領(lǐng)導(dǎo)和與會人員的好評，二是外宣和信息工作，無論在數(shù)量和文稿質(zhì)量上都有明顯提高，見刊見報(bào)的數(shù)量創(chuàng)歷史最高，辦公自動化已走上正軌。三是后勤保障和行政管理上，初步有章可循、服務(wù)改善、管理有序。四是辦公室人員素質(zhì)有很大提高，工作踏實(shí)、不畏辛苦、勤勉敬業(yè)、淡溥名利。 4、認(rèn)真抓好計(jì)會統(tǒng)工作

由于我對計(jì)會統(tǒng)工作的生疏，加上其他一些事務(wù)性工作的干擾，所以今年的計(jì)會統(tǒng)工作我僅在稅收收入按序時(shí)入庫、稅收收入分析和經(jīng)費(fèi)的使用上做了些工作。現(xiàn)在看起來，今年的收入工作基本比較理想，大體每月都能控制按序時(shí)入庫，把握了入庫的主動權(quán)，解決了收入工作中存在的峰高和峰谷的不正常情況;收入的分析工作也基本全面準(zhǔn)確，做到格式化、規(guī)范化，為明年規(guī)范的收入分析報(bào)告奠定了基矗經(jīng)費(fèi)支出工作由于今年處于建設(shè)與發(fā)展時(shí)期，加上各項(xiàng)大的對外活動比較多，所以經(jīng)費(fèi)管理工作盡管沒有出現(xiàn)大的問題，但也沒有探索出更為規(guī)范的、嚴(yán)格的管理辦法。

5、精心組織認(rèn)真抓好iso質(zhì)量體系的推行工作。

xxx同志工作調(diào)動后，貫標(biāo)工作移交我來負(fù)責(zé)，作為管理者代表，我深感貫標(biāo)的工作的重要及管代的責(zé)任，尤其是明確我局參加全省第一批外審認(rèn)證，更加劇了這項(xiàng)工作責(zé)任的重大。在黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，我充分發(fā)揮貫標(biāo)辦職能作和咨詢老師的參謀作用，精心策劃、科學(xué)安排、靠前指揮，認(rèn)真組織、加班加點(diǎn)，心無旁騖的抓好貫標(biāo)工作的每一個(gè)階段和每個(gè)環(huán)節(jié)的工作，最終順利通過省評審組的審核工作。

三、嚴(yán)格防范、自我約束，做到廉潔自律、勤政為民。

1、按照黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的要求，認(rèn)真抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的落實(shí)工作

年初，省市局及縣委、縣政府對黨風(fēng)廉政建設(shè)工作都進(jìn)行了明確布置，我局也以xx地稅發(fā)[～]x號文的形式對全局黨風(fēng)廉政建設(shè)工作進(jìn)行了明確的責(zé)任分解，按照責(zé)任分解要求，我具體負(fù)責(zé)人事教育科、辦公室、計(jì)財(cái)科、三分局、四分局的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，本人在抓好自身廉潔自律的同時(shí)，對分管的科室也認(rèn)真抓好了對黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的落實(shí)工作，先后2次到負(fù)責(zé)的分局召開座談會，機(jī)關(guān)科室對黨風(fēng)廉政建設(shè)工作能做到與業(yè)務(wù)工作一起布置、一起檢查、一起落實(shí)，保證了“一崗兩責(zé)”的落實(shí)。

2、加強(qiáng)對黨風(fēng)廉政建設(shè)理論、制度的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)拒腐防變的思想道德防線

一年來，本人在認(rèn)真參與縣局組織的“增強(qiáng)紀(jì)律觀念，提高執(zhí)法水平”主題教育、機(jī)關(guān)作風(fēng)紀(jì)律整頓活動工作的同時(shí)，對xx同志的“xxxx”重要思想、xx在中紀(jì)委三次全會上的的重要講話精神、《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例(試行)》、《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》及《xx同志論黨風(fēng)廉政建設(shè)和反～斗爭》等重要思想理論進(jìn)行了學(xué)習(xí)，并9次參加了縣局組織的專題廉政教育，觀

地稅年度工作總結(jié) 篇5

20_年，在所領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，所全所同志認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國家的路線、方針、政策，著力落實(shí)上級年初提出的20_年稅收工作指導(dǎo)思想和要求，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指引，從“兩個(gè)突破”入手，通過建立學(xué)習(xí)型基層組織、精神文明創(chuàng)建、稅務(wù)工作的重組，全所同志齊心協(xié)力，克服困難，創(chuàng)新進(jìn)取，圓滿完成了20_年的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將其主要工作總結(jié)如下。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、打牢思想基礎(chǔ)

一年來，我們所堅(jiān)持對黨和國家的大政方針、法律、法規(guī)和總局、市局的相關(guān)文件的學(xué)習(xí)，組織所里人員對一年來召開的業(yè)務(wù)工作會上的指導(dǎo)精神，并組織全所同志到業(yè)務(wù)開展好的所學(xué)習(xí)取經(jīng)，通過不間斷的學(xué)習(xí)實(shí)踐活動，使全所同志認(rèn)識到了自身的差距，明確了自身努力的方向，提高了認(rèn)識，增強(qiáng)了自身的綜合素質(zhì)。

二、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，實(shí)現(xiàn)所里人員的最佳配置

20_年，我們所以精神文明創(chuàng)建為平臺，從改善稅務(wù)工作服務(wù)環(huán)境入手，努力實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)稅務(wù)服務(wù)工作狀態(tài)的轉(zhuǎn)變。所堅(jiān)持公告納稅人的權(quán)利，公告納稅服務(wù)承諾等，使所的各項(xiàng)工作透明度大為增強(qiáng)，納稅人的滿意度大為提高。廉政建設(shè)方面，堅(jiān)持“兩手抓，兩手都硬”的方針，把廉政建設(shè)的工作貫穿到稅收業(yè)務(wù)工作的全過程，經(jīng)常征求社會各界對所及其人員的意見、要求。通過教育學(xué)習(xí)、健全制度、全面監(jiān)督，全所全年未發(fā)生違法違紀(jì)事件，所風(fēng)所貌和隊(duì)伍建設(shè)進(jìn)步明顯，社會反映良好，為稅收工作起到了較好的保障著用。

二、業(yè)務(wù)重組、使工作流程更趨合理性

根據(jù)所里業(yè)務(wù)開展的實(shí)際情況，所里定崗、定責(zé)，重新整合業(yè)務(wù)流程，設(shè)置了咨詢和培訓(xùn)綜合工作崗位，從稅務(wù)代理、稅務(wù)審計(jì)、稅務(wù)籌劃、稅務(wù)顧問、咨詢服務(wù)等等，面對面對客戶進(jìn)行全方位的服務(wù)。同時(shí)，所內(nèi)建立了重點(diǎn)稅務(wù)業(yè)務(wù)工作手冊，多次開會分析研究，鼓勵大家面對困難，增強(qiáng)信心。

20_年，所需要進(jìn)行認(rèn)真的總結(jié)，從制度、辦法、管理、學(xué)習(xí)、等各方面都必須進(jìn)行完善，在完善的基礎(chǔ)上鞏固成果使全所的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)都有較大提高。特提出如下工作措施和安排：

1、繼續(xù)堅(jiān)持創(chuàng)建學(xué)習(xí)型基層組織活動，以人為本，堅(jiān)持每周的學(xué)習(xí)制度，加強(qiáng)政治理論、政策文件、法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)人生觀、世界觀理論的學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識，使大家愛崗敬業(yè)，與時(shí)俱進(jìn)，不斷進(jìn)取。

2、繼續(xù)推進(jìn)稅務(wù)服務(wù)工作改革，使服務(wù)更加優(yōu)良，使管理更加到位，圍繞“高效服務(wù)”這個(gè)中心，使所里管理業(yè)務(wù)流程不斷完善，全面提高服務(wù)質(zhì)量。

3、繼續(xù)加強(qiáng)對稅務(wù)部門的溝通，掌握更多更加豐富的稅務(wù)信息，落實(shí)計(jì)劃工作的要求。

4、堅(jiān)持“兩手抓，兩手都要硬”的方針，糾正行業(yè)不正之風(fēng)，杜絕腐朽現(xiàn)象的發(fā)生，樹立良好形象，爭創(chuàng)最佳文明單位，使隊(duì)伍建設(shè)上臺階。

5、堅(jiān)持各項(xiàng)管理制度，考核到人，考核到位，保證各項(xiàng)改革、辦法、職責(zé)的落實(shí)，保證各項(xiàng)工作的順利開展，促進(jìn)全年各項(xiàng)工作任務(wù)的全面完成。

地稅年度工作總結(jié) 篇6

20xx年度合陽縣地方稅務(wù)局干部教育培訓(xùn)工作，以學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以適應(yīng)本職工作為方向，按照市局的整體要求、結(jié)合本局的實(shí)際情況，年初做出全員學(xué)習(xí)計(jì)劃。以在崗及分級分類培訓(xùn)為主，增強(qiáng)針對性和實(shí)效性，提升教育培訓(xùn)質(zhì)量。在全系局按崗施教、嚴(yán)格考試、獎懲兌現(xiàn)。并把教育培訓(xùn)工作作為“一把手工程”，以提高全局地稅干部隊(duì)伍素質(zhì)為出發(fā)點(diǎn)，不斷強(qiáng)化教育培訓(xùn)工作的組織與領(lǐng)導(dǎo)，努力建設(shè)一支高素質(zhì)的干部隊(duì)伍。掀起了爭當(dāng)業(yè)務(wù)尖子，爭當(dāng)崗位能手的學(xué)習(xí)熱潮?，F(xiàn)將我局20xx年度教育培訓(xùn)工作開展情況總結(jié)匯報(bào)如下：

為保證20xx年度教育培訓(xùn)工作實(shí)效有大的提升，首先明確了教育培訓(xùn)的組織與領(lǐng)導(dǎo)。以黨組書記、局長為第一領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任人，其他黨組成員為領(lǐng)導(dǎo)成員組成領(lǐng)導(dǎo)小組，各股、所（局）長為具體組織實(shí)施者，政工部門是培訓(xùn)工作的具體督查者的學(xué)習(xí)機(jī)構(gòu)。

將教育培訓(xùn)工作作為縣局和各部門考核和評優(yōu)的一項(xiàng)重要指標(biāo)，根據(jù)全局人員素質(zhì)狀況及工作任務(wù)情況，制定下發(fā)《合陽縣地稅局20xx年教育培訓(xùn)工作計(jì)劃的通知》，對20xx年教育培訓(xùn)工作的指導(dǎo)思想、培訓(xùn)職責(zé)分工及培訓(xùn)要求和重點(diǎn)予以明確。

制定培訓(xùn)計(jì)劃和制度，從組織和制度上保障了培訓(xùn)工作的有效運(yùn)行，為進(jìn)一步做好培訓(xùn)工作從機(jī)制上得到了保證。我局以重視干部素質(zhì)培養(yǎng)和提升能力作為全年的培訓(xùn)工作的重點(diǎn)和突破口，作為一項(xiàng)頭

等大事來抓。采取集中辦班、崗位自學(xué)、觀摩學(xué)習(xí)和選送學(xué)習(xí)等手段，不斷在干部職稱、能力、素質(zhì)、應(yīng)用教育培訓(xùn)上下功夫，取得了較好成效。

首先，我局年初下發(fā)了《合陽縣地稅局20xx年教育培訓(xùn)工作計(jì)劃的通知》。在全年的貫徹執(zhí)行過程中，以教育培訓(xùn)計(jì)劃為指導(dǎo)，同時(shí)認(rèn)真貫徹以往已制定的《合陽縣地稅局在職人員學(xué)歷學(xué)位管理工作辦法》，《合陽縣地稅局教育培訓(xùn)工作制度》等各項(xiàng)教育培訓(xùn)制度，通過制度的落實(shí)規(guī)范全系統(tǒng)教育培訓(xùn)工作。

其次，日常對各各股、所（局）考核時(shí)，將教育培訓(xùn)工作作為一項(xiàng)重要的考核內(nèi)容，作為檢驗(yàn)各單位工作成績的依據(jù)之一。對在培訓(xùn)工作中有創(chuàng)新項(xiàng)目，取得優(yōu)異成績的單位，在評優(yōu)時(shí)優(yōu)先考慮。這樣做的目的之一，就是使領(lǐng)導(dǎo)干部認(rèn)識到教育培訓(xùn)工作的重要性，認(rèn)識到教育培訓(xùn)工作不是某個(gè)部門的工作，而是大局工作，是關(guān)系到合陽地稅事業(yè)興旺發(fā)達(dá)的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作。

第三，建立學(xué)習(xí)督查制度。為使培訓(xùn)計(jì)劃和我合陽局黨組的教育培訓(xùn)工作思路得到認(rèn)真貫徹落實(shí)。我合陽局建立了業(yè)務(wù)培訓(xùn)督查組，由政工股牽頭，相關(guān)業(yè)務(wù)股室配合，不定期深入各基層單位進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)督查。

健全機(jī)制，促進(jìn)自學(xué)，提高能力。為提高干部在崗自學(xué)的自覺性，在全局統(tǒng)營造良好的學(xué)習(xí)氛圍，推進(jìn)教育培訓(xùn)工作，使培訓(xùn)工作形成

良好、規(guī)范的機(jī)制。鼓勵干部按照自身工作崗位的要求，加強(qiáng)在崗自學(xué)，提升工作能力。鼓勵全局稅務(wù)干部報(bào)考注冊稅務(wù)師、注冊會計(jì)師、國家計(jì)算機(jī)等級考試、全國計(jì)算機(jī)技術(shù)與軟件專業(yè)技術(shù)考試。對取得證書的人員按照管理辦法兌現(xiàn)獎勵、報(bào)銷考試費(fèi)用。

分類培訓(xùn)，嚴(yán)格管理，確保效果。按照市局20xx年教育培訓(xùn)工作計(jì)劃及工作部署，為通過系統(tǒng)的教育培訓(xùn)，進(jìn)一步加強(qiáng)我局隊(duì)伍建設(shè)，以優(yōu)異的成績迎接上級的工作驗(yàn)收，對我局干部培訓(xùn)采取了以在崗培訓(xùn)為主，脫產(chǎn)培訓(xùn)為輔的方式。為貫徹分層次、分類別培訓(xùn)的原則導(dǎo)向，對我局全員培訓(xùn)需求進(jìn)行調(diào)查摸底，并按計(jì)劃年內(nèi)分初級、中級、高級三個(gè)級別將全局人員培訓(xùn)了一個(gè)輪回。我們每周一為集中學(xué)習(xí)時(shí)間，按學(xué)習(xí)計(jì)劃由股室負(fù)責(zé)領(lǐng)學(xué)。學(xué)習(xí)內(nèi)容除各類專業(yè)知識外還涉獵有文明有禮、道德范疇、勤儉節(jié)約、文明風(fēng)尚傳播、經(jīng)典誦讀、雷鋒精神等方面的內(nèi)容，形成了濃厚文化學(xué)習(xí)氛圍。

在分類培訓(xùn)上，我局首先選送業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、接受能力快、表達(dá)能力清晰的同志參加上級組織的各類培訓(xùn)，這些同志在接受上級培訓(xùn)完成后、再將所學(xué)的知識傳授給其他人員，起到承上啟下的作用。今年我局輸送參加上級培訓(xùn)學(xué)習(xí)的項(xiàng)目有：市局舉辦的辦公室業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)、小企業(yè)會計(jì)制度培訓(xùn)、存量房評估系統(tǒng)培訓(xùn)、財(cái)稅庫銀培訓(xùn)、小企業(yè)會計(jì)準(zhǔn)則培訓(xùn)、財(cái)務(wù)知識培訓(xùn)、在線網(wǎng)絡(luò)發(fā)票培訓(xùn)、網(wǎng)上報(bào)稅培訓(xùn)、社保費(fèi)費(fèi)源普查培訓(xùn)、納稅服務(wù)明星培訓(xùn)等；參加省局的有：計(jì)會統(tǒng)培訓(xùn)、征管業(yè)務(wù)系統(tǒng)升級改造和風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)培訓(xùn)；參加其他上級部門的有：省人社廳人事與工資培訓(xùn)、市文明辦的精神文明創(chuàng)建工

作培訓(xùn)。在參加上級培訓(xùn)的'基礎(chǔ)上我局成功舉辦了財(cái)稅庫銀培訓(xùn)會、在線網(wǎng)絡(luò)發(fā)票推廣培訓(xùn)會、網(wǎng)上報(bào)稅培訓(xùn)會、征管業(yè)務(wù)系統(tǒng)升級改造和風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)培訓(xùn)會、社保費(fèi)費(fèi)源普查培訓(xùn)會、精神文明創(chuàng)建工作培訓(xùn)會等大型培訓(xùn)活動。在培訓(xùn)中這些同志都認(rèn)真聽講、思考、學(xué)習(xí)，都取得了良好的學(xué)習(xí)效果，在結(jié)業(yè)考試中，都取得了優(yōu)異的成績。為大力加強(qiáng)干部的教育培訓(xùn)，不斷提升合陽地稅局干部的業(yè)務(wù)技能等級及政治理論水平、思想道德修養(yǎng)做出了應(yīng)有的付出。

我局為保證培訓(xùn)效果，嚴(yán)格學(xué)習(xí)紀(jì)律，嚴(yán)肅學(xué)習(xí)作風(fēng)，課后交流學(xué)習(xí)心得。在市局組織的業(yè)務(wù)技能達(dá)標(biāo)考試及小企業(yè)財(cái)務(wù)知識考試中都取得了不錯(cuò)的成績。通過培訓(xùn)提高了學(xué)習(xí)的針對性和實(shí)效性，達(dá)到了學(xué)以致用的目的。

通過今年的全員教育培訓(xùn)、我局稅干逐步實(shí)現(xiàn)“五個(gè)轉(zhuǎn)變”。

（一）由“要我學(xué)”向“我要學(xué)”轉(zhuǎn)變。干部教育培訓(xùn)工作很關(guān)鍵的一點(diǎn)，是培養(yǎng)自覺學(xué)習(xí)的意識。只有有了自我學(xué)習(xí)的意識，才能有學(xué)習(xí)的主動性、能動性。為此我局黨組經(jīng)常教育干部要面對稅收征管改革的不斷深入和艱巨的工作任務(wù)，要有一種時(shí)不待我的緊迫感，要有一種危機(jī)意識和責(zé)任意識；要把學(xué)習(xí)當(dāng)作是一種自我投資，當(dāng)作自我持續(xù)發(fā)展的一種儲備、一種充電，進(jìn)行自主管理，提升自我素質(zhì)。

（二）由“階段學(xué)習(xí)”向“終身學(xué)習(xí)”轉(zhuǎn)變。當(dāng)前我局干部年齡結(jié)構(gòu)偏大，家庭事務(wù)牽累較多。其中，部分基層局干部年齡老化。日常工作又比較繁忙，較易產(chǎn)生“安穩(wěn)”思想，認(rèn)為年紀(jì)大記憶力下降了、憑年

青時(shí)學(xué)到知識就應(yīng)付得過去就可以了、憑過去的經(jīng)驗(yàn)也能完成工作任務(wù)等消極想法，對新知識、新技能學(xué)習(xí)不重視，通過本次全員考試進(jìn)一步強(qiáng)化了干部學(xué)習(xí)的積極性，提升了工作能力。

（三）由“擁有文憑”向“擁有能力”轉(zhuǎn)變。要求干部職工認(rèn)識到“擁有文憑”并不是就有水平、就有能力；稅收征管改革和科學(xué)化、精細(xì)化管理的進(jìn)一步深化，對干部的整體素質(zhì)提出了更高的要求，只有自覺做到“學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)”，不斷掌握新知識，積累新經(jīng)驗(yàn)，學(xué)會新本領(lǐng)，才能不斷適應(yīng)地稅事業(yè)發(fā)展的需要。

（四）由“學(xué)了什么”向“學(xué)會什么”轉(zhuǎn)變。從實(shí)際出發(fā)，要求干部立足本職崗位，人人制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。不要求泛學(xué)、粗學(xué)而要求精學(xué)、細(xì)學(xué)。要注重崗位能力的提高，不能停留于學(xué)習(xí)了什么，而致力于學(xué)會了什么，并要能運(yùn)用、轉(zhuǎn)化為實(shí)際的工作能力。

（五）由“單一型學(xué)習(xí)方式”向“多元化學(xué)習(xí)方式”轉(zhuǎn)變。充分利用現(xiàn)有的科技手段，采用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)、多媒體教學(xué)、制作電子課件等方法極大的激發(fā)了干部的學(xué)習(xí)興趣，同時(shí)也突破了傳統(tǒng)學(xué)習(xí)方式對時(shí)間和場所要求的局限。

通過自查總結(jié)，我局在教育培訓(xùn)工作中始終堅(jiān)持做到稅收工作與教育培訓(xùn)工作兩手抓、兩不誤、兩促進(jìn)，有效地促進(jìn)各項(xiàng)工作的開展，但是也存在一些不足：

一是教育培訓(xùn)機(jī)制和管理有待進(jìn)一步完善和規(guī)范，干部業(yè)務(wù)培訓(xùn)沒有形成有目標(biāo)、有流程、有系統(tǒng)的運(yùn)作體系.

地稅年度工作總結(jié) 篇7

滿載艱辛與收獲的XX年已經(jīng)過去了，充滿希望與期盼的XX年來到了。在這辭舊迎新的美好時(shí)刻，我謹(jǐn)代表市地稅局黨組向長期以來關(guān)心、支持地稅工作的各級領(lǐng)導(dǎo)、各界朋友、全市廣大納稅人以及地稅系統(tǒng)全體干部職工及家屬表達(dá)我們最誠摯的新年祝愿。祝大家新年快樂，身體健康，萬事如意！

走過XX年，我們回味無窮――

全市地稅系統(tǒng)在省地方稅務(wù)局和市委、市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，堅(jiān)持“一個(gè)確保，兩個(gè)提高”，統(tǒng)籌做好組織收入和服務(wù)發(fā)展“兩篇文章”，積極開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，進(jìn)一步提升隊(duì)伍建設(shè)和稅收管理水平，各項(xiàng)工作取得新的突破，地稅發(fā)展呈現(xiàn)出嶄新局面。全年組織稅費(fèi)收入突破50億元大關(guān)，規(guī)模達(dá)到55億元，同比增收15.4億元，增長38.8%。其中，地方稅收入34.8億元，同比增收11.5億元，增長43.3%；基金費(fèi)20.2億元，同比增收4.8億元，增長31.6%。榮獲“全國稅務(wù)系統(tǒng)先進(jìn)集體”、“第二屆淮南市文明行業(yè)”、“全市目標(biāo)管理工作優(yōu)秀單位”、目標(biāo)管理“單項(xiàng)工作成績突出獎”和“XX年度全市政風(fēng)評議先進(jìn)單位”等光榮稱號。

收獲“xxx”的碩果，描繪“十二五”的藍(lán)圖――

回望“xxx”，我們感慨萬千，這是淮南市地稅發(fā)展史上極不平凡、具有開創(chuàng)意義的五年；是地稅機(jī)構(gòu)組建以來發(fā)展最好、最快、成就最為輝煌的五年；是取得各項(xiàng)稅費(fèi)收入大增長的五年；是全市近500名地稅干部與時(shí)俱進(jìn)，銳意改革，實(shí)現(xiàn)稅收管理大提升的'五年；是全市各級地稅機(jī)關(guān)構(gòu)建和諧，促進(jìn)發(fā)展，取得“兩個(gè)文明”建設(shè)大豐收的五年。五年來，全市稅費(fèi)收入實(shí)現(xiàn)了“三翻倍”、“二提升”。XX年稅費(fèi)收入規(guī)模達(dá)55億元，是XX年的13.9億元的4倍；地方稅收入規(guī)模達(dá)34.8億元，是XX年8.5億元的4.1倍；基金費(fèi)收入規(guī)模達(dá)20.2億元，是XX年5.4億元的3.7倍。全省排名位次由“十五”末的全省第六位上升至“xxx”末的第四位；占地方財(cái)政收入的比重由“十五”末的47.79%上升到“xxx”末的61%。

站在XX年的起點(diǎn)上我們眺望“十二五”，我們無限向往，激情滿懷――

XX年是“十二五”規(guī)劃的開局之年，“十二五”是全面建設(shè)小康社會的關(guān)鍵期，工業(yè)化、城鎮(zhèn)化的加速期，經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的轉(zhuǎn)型期，更是淮南地稅“黃金發(fā)展期”。緊抓機(jī)遇，乘勢而上，需要我們切實(shí)增強(qiáng)機(jī)遇意識和憂患意識，更加堅(jiān)定地走科學(xué)發(fā)展之路，更加自覺地服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，更加嚴(yán)格地加強(qiáng)地稅干部隊(duì)伍建設(shè)，繼續(xù)堅(jiān)持“一個(gè)確保，兩個(gè)提高”，按照省局和市委、市政府的工作部署，全面推進(jìn)依法行政，深入實(shí)施“素質(zhì)興稅”、“質(zhì)量強(qiáng)稅”和“科學(xué)管稅”三大戰(zhàn)略，推動地稅事業(yè)在新的起點(diǎn)上實(shí)現(xiàn)新的跨越。

在精彩的地方結(jié)束，在結(jié)束的地方開始――

我們已經(jīng)站在新的歷史起點(diǎn)上，讓我們更加深入地學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，咬定目標(biāo)、堅(jiān)定信心，科學(xué)發(fā)展、團(tuán)結(jié)協(xié)作、勵精圖治、創(chuàng)先爭優(yōu)，為加快建設(shè)“五彩淮南”作出新的更大的貢獻(xiàn)！

最新地稅客服試用期工作總結(jié)(必備8篇)

辛苦的工作已經(jīng)告一段落了，回顧這段時(shí)間以來的工作，收獲頗豐，讓我們好好總結(jié)下，并記錄在工作總結(jié)里?？墒窃鯓訉懝ぷ骺偨Y(jié)才能出彩呢？下面是小編整理的客服的試用期工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。

地稅客服試用期工作總結(jié) 篇1

時(shí)光彈指一揮間毫無聲息的流逝，轉(zhuǎn)眼間試用期接近尾聲?；厥走^去的三個(gè)月，內(nèi)心不禁感慨萬千。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也經(jīng)歷了一番不平凡的考驗(yàn)和磨礪。

在這段時(shí)間的工作學(xué)習(xí)中，對客服的工作有了一個(gè)比較完整的認(rèn)識；對于公司的發(fā)展歷程和管理以及個(gè)人的崗位職責(zé)等都有了一個(gè)比較清晰的認(rèn)識。在熟悉工作的過程中，我也慢慢領(lǐng)會公司的精神，團(tuán)結(jié)協(xié)作、開拓創(chuàng)新，為公司的穩(wěn)步發(fā)展增添新的活力。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作學(xué)習(xí)情況作如下匯報(bào)。

我的工作主要是售后客服，負(fù)責(zé)處理售后的相關(guān)事情，比如商品破損、物流停滯等。在這階段也要非常感謝我的師傅，是他帶著我去熟悉工作內(nèi)容，并教導(dǎo)我專業(yè)話術(shù)。剛開始因無工作經(jīng)驗(yàn)，期初的一段時(shí)間里常常出現(xiàn)問題，在此謝謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助，讓我及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的不足，并且認(rèn)真更正。工作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，后來我也熟悉了每天的工作，及時(shí)提交售后反饋情況，做到“主動”工作。經(jīng)過4月中旬去北京的培訓(xùn)，我對本職工作有了一個(gè)更深刻的認(rèn)識，特別是工作中的一些細(xì)節(jié)問題，還有領(lǐng)導(dǎo)和同事們提出討論的問題，我也有了清楚的認(rèn)識。工作中需要同事之間團(tuán)結(jié)合作，這一點(diǎn)很重要，也是加入公司以來同事們給我最深的影響。

當(dāng)然，我在工作中還在存在著缺點(diǎn)和做得不到位的地方，我會繼續(xù)努力工作學(xué)習(xí)，今后一定盡力做到。工作中需要“超越”的精神，我相信經(jīng)過努力，工作會越做越好。

在此，在對試用期的工作情況及心得體會做一匯報(bào)后，我想借此機(jī)會，正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正請求。希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對我的工作態(tài)度、工作能力和表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個(gè)全面考量。我愿為公司的蓬勃發(fā)展貢獻(xiàn)我全部的力量。

地稅客服試用期工作總結(jié) 篇2

時(shí)間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間試用期已接近尾聲，首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)能給我展示自己、實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的機(jī)會。在這段時(shí)間里公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予了我足夠的支持和幫助，使我對招聘工作有了更系統(tǒng)化的認(rèn)識。在工作中積累了一些寶貴經(jīng)驗(yàn)從中也取得了很大的收獲。同時(shí)，也為我有機(jī)會成為通澤的一份子而感動自豪。

記得當(dāng)初應(yīng)聘時(shí)，公司和諧、團(tuán)結(jié)向上的氛圍深深打動了我，回顧這兩個(gè)月來的工作，盡管為公司的貢獻(xiàn)微薄，但總算邁出了發(fā)展的第一步。我認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司的管理制度、組織架構(gòu)等各方面的基礎(chǔ)知識，并且基本完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的.招聘任務(wù)，這與領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的幫助是分不開的，我將會一如既往去工作，以誠實(shí)、認(rèn)真、謙讓的態(tài)度鞭策自己，把招聘工作做的更加完善、細(xì)致。以下是這兩個(gè)月來工作內(nèi)容：

一、招聘工作

1、對日常招聘崗位進(jìn)行分析，包括：崗位工作內(nèi)容、任職資格、崗位梳理等方面。

2、對以上這些入職條件進(jìn)行分析后，根據(jù)崗位的情況，選擇相應(yīng)的人群，從而選擇相應(yīng)的招聘渠道，發(fā)布招聘信息，并找到合適的人員。

3、負(fù)責(zé)面試時(shí)間安排并及時(shí)通知候選人及需求部門負(fù)責(zé)人。

4、接送候選人參加面試，并收集相關(guān)資料。

5、待確認(rèn)候選人后進(jìn)行人員增補(bǔ)審批，并及時(shí)與候選人溝通入職相關(guān)事宜。

由于公司臨時(shí)辦公地址比較偏遠(yuǎn)，給我們招聘工作帶來了很大壓力，針對以上情況我們積極采取措施，調(diào)整招聘時(shí)間、擴(kuò)大招聘范圍，并將公司福利及辦理時(shí)間耐心告知候選人，消除其顧慮，效果還是比較明顯。

二、 部門常規(guī)性工作

部分工資表單制作及核對

新入職員工資料收集、整理，員工名冊錄入更新及oA系統(tǒng)更新。

領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)性工作。

三、 需要改進(jìn)和提高方面

1、提高自身的執(zhí)行力，在取得成績的同時(shí)，不可否認(rèn)我的執(zhí)行力還有所欠缺，在以后的工作中建立危機(jī)感，做任何事情都給自己定一個(gè)時(shí)間段盡量往前趕，提高自己的執(zhí)行力及工作效率。

2、加強(qiáng)系統(tǒng)化、結(jié)構(gòu)化意識。完善招聘流程，把每一個(gè)環(huán)節(jié)做"細(xì)"做"精"，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，提高業(yè)務(wù)水平。

3、增強(qiáng)與用人部門及員工的溝通工作，完善自己的服務(wù)質(zhì)量。

4、深入學(xué)習(xí)人力資源相關(guān)專業(yè)知識，用扎實(shí)的理論基礎(chǔ)武裝自己，增強(qiáng)分析問題解決問題的能力，使之更加專業(yè)化。

以上是我轉(zhuǎn)正工作總結(jié)，如有不妥之處，請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。

地稅客服試用期工作總結(jié) 篇3

我于3月6日入職至今將滿兩個(gè)月了。時(shí)光飛逝，在緊張、忙碌而又充實(shí)的工作中，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，工作中有進(jìn)步也有需要提升的地方。下面就我入職兩個(gè)月來的工作，做出如下總結(jié)。

一、人事方面

1、人力資源管理

明確工作職責(zé)，及時(shí)整理人事檔案并完善人事管理制度；

2、培訓(xùn)

完善公司章程并制作章程PPT，展開全體員工章程培訓(xùn)并安排新入職員工進(jìn)行德州撲克知識的培訓(xùn)。

3、考勤及績效考核

整合考勤表，改善請假流程并完善考勤制度，進(jìn)行有效的考勤管理；

績效考核方面，由于之前的考核不科學(xué)暫時(shí)不采納，新的績效方案目前正在規(guī)劃中。

4、招聘

1）拓展招聘渠道，積極收集合適的簡歷

剛進(jìn)入公司，可用的招聘渠道只有58同城網(wǎng)及趕集網(wǎng)，為招到合適人才，我積極拓展招聘渠道，注冊了大街網(wǎng)，我的工作網(wǎng)綜合評審決定增加需付費(fèi)的廣西人才網(wǎng)和免費(fèi)的桂冠人才網(wǎng)。由于公司急招的都是專業(yè)技術(shù)型人才，自動投簡歷的人相當(dāng)有限，為此，我積極跟用人部門溝通，主動查找合適的簡歷并及時(shí)收集。

2）規(guī)范并完善招聘流程

為使招聘規(guī)范化，我創(chuàng)建了企業(yè)QQ，用于作為跟求職者溝通的窗口，同時(shí)擬定了面試通知函，針對有意向的求職者及時(shí)發(fā)出面試通知，對預(yù)約了沒有參加面試的人員及時(shí)進(jìn)行回訪跟進(jìn)。

在公司急招的情況下，為了吸引人才，我積極采取各種措施，包括運(yùn)用企業(yè)QQ空間進(jìn)行公司簡介及形象宣傳。通過努力，成功預(yù)約了相當(dāng)一部分人來面試，公司也招到了合適的人選（雖然后來自動離職）。入職人員的自離讓我意識到了招聘流程的欠缺，為此，我積極提出改善招聘建議，并得到了采納。目前仍有兩個(gè)崗位（PHP程序員、網(wǎng)站運(yùn)營專員）缺人，招聘工作會繼續(xù)進(jìn)行，并會不斷改善。

5、員工關(guān)系處理

1）5月初逐步涉及新員工的入職手續(xù)辦理，不斷熟悉入職辦理流程。積極了解新員工入職后的工作心態(tài)，對其進(jìn)行人文關(guān)懷；

2）相續(xù)處理公司員工的辭職，規(guī)范辭職手續(xù)辦理；對有離職意向的員工，積極進(jìn)行溝通，使其能夠感受到公司對員工的關(guān)注，以便盡好的服務(wù)于公司；對確定辭職或離職的員工，及時(shí)了解離職原因并進(jìn)行人文關(guān)懷。

3）積極為員工辦理社保的增減并及時(shí)告知員工社保方面的知識；

4）與各部門人員進(jìn)行良好的溝通，處理好臨時(shí)事務(wù)。

二、行政方面

由于公司新搬來，各方面工作的聯(lián)系方式及地址等等都已改變，新辦公室出現(xiàn)的辦公問題需要解決，故一切都需要核定并落實(shí)。為此，我做了以下方面努力：

1、明確各項(xiàng)費(fèi)用（網(wǎng)費(fèi)話費(fèi)、物業(yè)費(fèi)、電費(fèi)等等費(fèi)用）的繳納時(shí)間及繳納方式并執(zhí)行繳納任務(wù)；

2、及時(shí)新辦公環(huán)境出現(xiàn)的相關(guān)問題（座機(jī)無法打出、空調(diào)無法使用、打印機(jī)無法打印、個(gè)人電腦運(yùn)行過慢等等），及時(shí)購買辦公用品；

3、及時(shí)記錄周例會和月例會的會議紀(jì)要并發(fā)給參會人員；

4、其他臨時(shí)事務(wù)的處理，包括保潔、送水等。

三、財(cái)務(wù)相關(guān)

1、及時(shí)記錄財(cái)務(wù)報(bào)表及財(cái)務(wù)流水

2、整理票據(jù)并及時(shí)填寫相關(guān)表格。平常注意及時(shí)整理票據(jù)以便做賬統(tǒng)籌時(shí)方便記錄；

四、客服工作

1、了解客服工作內(nèi)容，及時(shí)登錄旺旺和QQ回答問題；

2、為方便快速處理客戶咨詢，積極編輯快捷回復(fù)；

3、處理HM2購買重置等相關(guān)問題及其他軟件問題和手牌數(shù)據(jù)的下載上傳及發(fā)送；

4、學(xué)習(xí)淘寶訂單的處理，積極打包書籍并及時(shí)讓快遞上門取件；

以上是我個(gè)人試用期期間所做的工作，有做得好的方面，也有做得不足的地方，總結(jié)如下：

好的方面：認(rèn)同公司文化，具備一定人力資源管理知識及技能；具有招聘經(jīng)驗(yàn)，能夠完善招聘相關(guān)流程；辦事積極主動，行動力強(qiáng)；工作盡職盡責(zé)，責(zé)任感強(qiáng)；能夠虛心聽取他人意見并及時(shí)改進(jìn)；吃苦耐勞，肯學(xué)肯做。

不足之處：說話語氣較硬，易讓人誤解，說話方式有待改善；沒有及時(shí)明確客服工作職責(zé)，以致前期客服工作做得不好，以此影響到總體工作的安排，時(shí)間調(diào)控方面欠科學(xué)；考勤及財(cái)務(wù)方面有時(shí)未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意自作主張；作為人事行政專員，對各大模塊的掌握有待提升，壓力大的時(shí)候加強(qiáng)對情緒的調(diào)整。

對于不足之處，我打算實(shí)行以下提升措施：

1）學(xué)會更好控制情緒，改善說話語氣及方式，提高溝通能力；

2）為了做好客服工作，抽空了解網(wǎng)站各大模塊，并學(xué)習(xí)德州撲克相關(guān)知識；

3）及時(shí)填寫工作日程，并根據(jù)事情的輕重緩急科學(xué)安排時(shí)間，不斷提高時(shí)間利用率，并及時(shí)進(jìn)行工作總結(jié)；

4）充分學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)，深入學(xué)習(xí)人力資源相關(guān)專業(yè)知識，熟悉公司制度及文件，讓個(gè)人職業(yè)規(guī)劃與企業(yè)發(fā)展前景相統(tǒng)一；

5）不斷進(jìn)行反省，針對工作中的不足進(jìn)行改進(jìn)；

6）針對工作中進(jìn)展不順利的問題，理清思路重新整理。

入職至今，我能夠勝任本崗工作，并基本完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)事務(wù)，這與公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的幫助是分不開的，在此再次對領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示衷心的感謝！我希望今后能以最飽滿的熱情為公司做出最大的貢獻(xiàn)。無論是任何事情我都會盡職盡責(zé)，精益求精，做到高效完成任務(wù)。

以上是我兩個(gè)月以來，工作、思想情況的總結(jié)。我將會一如既往去工作，以認(rèn)真、勤勞、務(wù)實(shí)的態(tài)度鞭策自己，充滿熱情的去工作。盡最大的努力，完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的一切任務(wù)。

地稅客服試用期工作總結(jié) 篇4

三個(gè)月的客服工作之后，我在這個(gè)崗位上積累了很多的經(jīng)驗(yàn)，也了解了很多在這一方面的專業(yè)知識，能夠在試用期之后對自己有所總結(jié)。

一、常規(guī)工作方面

客服的日常工作就是服務(wù)客戶，解答客戶的疑問，收集客戶的信息，負(fù)責(zé)公司一部分資料的管理。在有客人到來或來電時(shí)，我能做好基本的業(yè)務(wù)問答，對客戶的疑問和咨詢進(jìn)行解答，同時(shí)保證自己的禮儀沒有錯(cuò)漏，落落大方，禮貌用語，遇到刁難時(shí)也能保持鎮(zhèn)定，細(xì)心地解說，安撫客戶的情緒。

為了使公司的業(yè)務(wù)效率得到提高，我仔細(xì)地觀察，通過各種渠道收集客戶的信息，給公司提供參考。同時(shí)將客戶的資料以及一些其他資料及時(shí)的分類、建立檔案，做好保管工作。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)方面

為了不讓自己拖累公司的形象，學(xué)習(xí)規(guī)范的問候用語，以及向前輩請教以什么樣的方式解答會使客戶滿意。在這期間積極參加公司組織的禮儀培訓(xùn)，在培訓(xùn)期間，進(jìn)行反復(fù)地聯(lián)系，讓自己在面對客戶時(shí)能夠下意識的用上這些姿勢。

加深自己對于公司業(yè)務(wù)的影響，努力地去了解公司的產(chǎn)品，在回答客戶的問題能夠流暢的說出來，同時(shí)根據(jù)客戶的要求靈活回答，使客戶對我的服務(wù)感到滿意。

三、應(yīng)變能力方面

在這三個(gè)月的工作中，我也遇見了幾次突發(fā)事件，第一次我并沒有反應(yīng)過來，還是在同事指導(dǎo)下將事情處理過去，因?yàn)榉磻?yīng)不及時(shí)，處理不到位，導(dǎo)致很多后續(xù)的麻煩還要公司內(nèi)其他員工幫忙。有了第一次的經(jīng)歷之后，在接下的幾次情況中，我慢慢地進(jìn)步，一次比一次好，到現(xiàn)在我能夠不需要別人的幫助，迅速的處理好事情，在之后匯報(bào)一下當(dāng)時(shí)的情況就可以了。

總而言之，在三個(gè)月里，我在工作上一天比一天都有所進(jìn)步，每一次的任務(wù)過后都能對自己有所總結(jié)，雖然我現(xiàn)在仍舊有一些不足的地方，但我相信，努力將改正我的缺點(diǎn)，使自己將客服這份工作做得更加的完美。

地稅客服試用期工作總結(jié) 篇5

若不是來這里做這份商場客服的工作，我都不知道從一個(gè)商場消費(fèi)者轉(zhuǎn)變成一個(gè)商場客服是那么大的轉(zhuǎn)變。經(jīng)過這三個(gè)月的試用期，我明白了商場客服的不容易，也明白了我這份工作的意義。以下是我這幾個(gè)月試用期的工作總結(jié)，寫下來以供我自己記下我來這里的初心和更好的展開接下來的工作！

一、消費(fèi)者到服務(wù)者的轉(zhuǎn)變

從一個(gè)商場消費(fèi)者轉(zhuǎn)變成一個(gè)商場客服，一開始我還真有些不習(xí)慣。從前都是別人給我推薦產(chǎn)品或是提供服務(wù)，忽然轉(zhuǎn)變成我要去為不認(rèn)識的每一位顧客推薦產(chǎn)品和提供服務(wù)，說實(shí)話，我不習(xí)慣了兩三天，在這個(gè)兩三天里，因?yàn)橐环N強(qiáng)烈的自尊心而排斥這份工作，認(rèn)為自己一定做不好這份工作，是自己把這份工作想簡單了，當(dāng)時(shí)只想著要逃跑，根本沒有想怎么樣去面對。但后來因?yàn)橐晃蛔鹬匚业姆?wù)的顧客的微笑，我給自己下了決心，我告訴自己，我一定可以面對那些不夠尊重我的顧客的，就像我能夠面對這位尊重我的顧客一樣，自尊是建立在自己的內(nèi)在價(jià)值上的，不能在外界的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)面前屈服，變成一個(gè)充斥著傲慢與偏見，還有冷漠的人。

二、服務(wù)者的覺悟

作為一個(gè)商場客服，首先就要有一個(gè)當(dāng)服務(wù)者的覺悟。像我們常說的“為人民服務(wù)”一樣，我們商場客服要想做好工作，那我們就得做一個(gè)真正為人民服務(wù)的人，而不是一個(gè)為了利益而去給別人服務(wù)的人。有了這樣的覺悟，作為服務(wù)者的我不再產(chǎn)生不平等的負(fù)面心理，反而在顧客對我的磨礪中一點(diǎn)一滴的打磨我自己的耐心，我告訴自己只要把這個(gè)工作做好了，那我以后也一定能夠面對各種各樣的生活問題，遇到了再刁難的人也不會就此改變自己微笑對待世界的態(tài)度。也就是在這樣對自己的告誡中，我挺過了這三個(gè)月的試用期，并且已經(jīng)喜歡上這份工作了，我很享受我成為一個(gè)真正為人民服務(wù)的人了。

三、服務(wù)者到消費(fèi)者的'距離

在這個(gè)商場客服崗位上試用的三個(gè)月，我還是經(jīng)常去別的商場買東西，為得是給自己過去對商場客服不怎么樣的態(tài)度來個(gè)轉(zhuǎn)變，也為自己做好商場客服的工作不斷變化角度去思考工作的開展。后來我發(fā)現(xiàn)在心理上的距離消除之后，現(xiàn)在唯一的距離是金錢的距離了。我也不怕提到金錢俗氣，正是因?yàn)槲蚁胍ド虉鲑I更多更好的東西，我愿意在商場客服的崗位上更加努力，只有這樣才可以消除服務(wù)者到消費(fèi)者最后這個(gè)金錢的距離。

我會在未來的工作中繼續(xù)的！為了有錢買到更好的商品，也為了消除服務(wù)者與消費(fèi)者之間的距離。

地稅客服試用期工作總結(jié) 篇6

在我試用期的兩個(gè)月時(shí)間里，我主要的工作是環(huán)境、人員、制度流程的熟悉了解，通過學(xué)習(xí)，我熟悉了xx花園的整個(gè)物業(yè)操作流程。工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)交代的每一項(xiàng)任務(wù)，同時(shí)主動為領(lǐng)導(dǎo)分憂及提出好的建議；項(xiàng)目方面不了解的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請教，不斷提高充實(shí)自己，希望能盡早融入到工作中，為公司做出更大的貢獻(xiàn)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下和全體員工的協(xié)作下已工作了兩個(gè)多月，對這段期間的工作匯報(bào)如下：

一、全面熟悉公司、項(xiàng)目人員環(huán)境、制度流程，感悟公司企業(yè)文化

本人加入公司時(shí)，全體公司員工在老總的帶領(lǐng)下，滿腔熱情，積極進(jìn)取，呈現(xiàn)出勃勃向上的公司氛圍。在這種良好的公司文化感召下，我很快全身心地投入工作中。

二、糾正錯(cuò)誤、合理建議

由于前期多種原因，造成物業(yè)管理服務(wù)中心工作滯后，特別是工程維修方面，通過努力逐一處理，充分調(diào)查研究，科學(xué)合理執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)的交代的各種事宜；合理結(jié)合本小區(qū)物業(yè)管理的'特殊性；在參考同行業(yè)操作規(guī)律的前提下，對客服和保潔、綠化工作進(jìn)行了調(diào)整。

三、規(guī)范管理制度、提高項(xiàng)目執(zhí)行能力

加大與本部門員工交談，增進(jìn)了解，利用例會、臨時(shí)會議進(jìn)行溝通。在工作中發(fā)現(xiàn)存在的問題隱患，及時(shí)的講解學(xué)習(xí)消除，同時(shí)在利用好原有制度的基礎(chǔ)上完善建立了一些規(guī)章制度：

1、裝修裝飾巡查制度；

2、綠化養(yǎng)護(hù)管理制度；

3、保潔工作流程分配方案；

經(jīng)過初步的規(guī)化調(diào)整，每個(gè)員工確實(shí)做到責(zé)任到人、獎罰到人；做到培訓(xùn)、考核經(jīng)?；行岣邌T工專業(yè)服務(wù)知識與技能?，F(xiàn)在員工的服務(wù)意識和對客戶服務(wù)能力有較大進(jìn)步。經(jīng)過兩個(gè)多月的工作，雖然取得了一些成績，然而，仍存在不足，如個(gè)別工程維修方面未能完全及時(shí)的解決，現(xiàn)盡力逐個(gè)協(xié)調(diào)解決，本人相信在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)支持下，xx花園物業(yè)服務(wù)中心的工作會更加進(jìn)步。

地稅客服試用期工作總結(jié) 篇7

本人于本月經(jīng)行政部x部長和x總分別面試后到崗試用三天。在這三天試崗期間我的工作是作為客服部主管管理客服部所有員工，處理客服部日常事務(wù)，協(xié)助樓層主管和值班經(jīng)理維護(hù)商場正常運(yùn)營。經(jīng)過幾天的工作與觀察，我對客服部的日常工作有了一定的了解，并從中學(xué)習(xí)到很多原來從未接觸過的'實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。結(jié)合我的學(xué)習(xí)與工作經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)將我所了解到的本商場客服部的實(shí)際運(yùn)作狀況做出如下匯報(bào)：

一、目前客服部主要工作

1、會員卡的辦理、登記、發(fā)放、錄入系統(tǒng)存檔。

2、接待客戶投訴(前臺投訴和電話投訴)。

3、商場大門顯示屏信息的錄入與播放。

4、每日郵件收發(fā)。

5、商場內(nèi)部其他事務(wù)處理。

6、播音室日常工作。

二、客服部現(xiàn)有工作狀態(tài)

我所接手的客服部經(jīng)過前期招聘工作之后，人員編制正常，前臺服務(wù)部x人，播音室x人，共x人，全部實(shí)行商場正常早晚班制度。目前客服部運(yùn)作的優(yōu)勢特點(diǎn)如下：

1、員工新老交接正常，沒有業(yè)務(wù)不熟悉的員工獨(dú)立上崗的狀況，業(yè)務(wù)熟練。

2、客服部員工與各樓層、各部門銜接順暢，工作配合較默契。

3、樓層管理到位，有效地輔助管理了客服部前臺。

4、客服部前臺工作細(xì)致周到，辦事準(zhǔn)確，例如每日郵件收發(fā)，員工訂餐，商場故障維修處理等。

5、播音室工作進(jìn)展順利。

三、目前客服部主要工作中所發(fā)現(xiàn)的問題與不足

1、前臺簡化接待客戶投訴流程

現(xiàn)有投訴流程：前臺投訴電話投訴所屬樓層主管直接將投訴轉(zhuǎn)至樓層主管和各柜臺自行處理。這樣的處理方式容易造成樓層主管工作量過重，導(dǎo)致管理上的混亂，一方面客服主管無事可做，另一方面樓層主管應(yīng)接不暇。以目前商場的客流量來說，這樣的處理方式的確可以節(jié)省大量的人力物力資源，而且也可以提高投訴處理時(shí)間，但是，隨著商場銷售業(yè)績的提高，客流量增加，勢必會引起管理混亂繼而引發(fā)各部門之間的權(quán)責(zé)劃分不清的矛盾。特別是我商場即將新裝開業(yè)，類似上述情況很有可能因此而產(chǎn)生。

2、工作記錄缺失

前臺沒有工作記錄，前臺員工所作工作無據(jù)可查，整個(gè)前臺只有一本手寫vip客戶登記本用以將會員信息錄入到計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中和一本郵件領(lǐng)取登記本，沒有客戶投訴記錄單，電話接待記錄，失物、尋人等其他工作記錄單，播音室只有日常播音記錄一份，每日臨時(shí)播報(bào)(廣告、促銷信息、尋人、移車、失物等)沒有記錄。這種工作方式導(dǎo)致員工工作積極性低，對于應(yīng)做工作往往消極怠工能推就推，如果造成工作失誤無據(jù)可查，員工間會互相推脫，無法追究責(zé)任。另外工作記錄缺失導(dǎo)致客服主管無法正常管理員工工作職責(zé)，難以提高管理工作的質(zhì)量，這也是造成我商場客服部主管流失嚴(yán)重，無法長期開展工作的一個(gè)原因。

3、客服部員工考勤紀(jì)律差

客服部員工考勤差，兩天兩人三次擅自脫崗超過半個(gè)小時(shí)，均以身體不適為借口，但都沒有請病假，如不被主管查崗則不會如實(shí)上報(bào)，整個(gè)部門無排班表，員工間隨意倒班不報(bào)主管批準(zhǔn)，相互包庇。

4、辦公成本過高，辦公用品消耗量超出了本部門的預(yù)損耗量。如播音室多次申領(lǐng)筆、紙，前臺膠帶消耗量大。

5、客服部相關(guān)職能轉(zhuǎn)移

客服部的客戶投訴處理權(quán)限，商品退換，發(fā)票開據(jù)，團(tuán)購等職能被其他部門分散管理，造成客服部員工工作閑散，無所事事，思想懶散。

6、無后期客戶忠誠度培養(yǎng)

客服部對于vip會員的后續(xù)服務(wù)根本沒有，前臺服務(wù)人員對會員權(quán)利不清楚，單純建立客戶檔案后沒有進(jìn)行跟蹤服務(wù)，客戶維護(hù)、回訪等工作。

四、針對發(fā)現(xiàn)的問題提出一些建議

1、要求客服部主管加強(qiáng)考勤管理，保證員工出勤，工作期間嚴(yán)格管理，嚴(yán)查員工在崗紀(jì)律，每周制定規(guī)范排班登記表，整頓部門工作紀(jì)律。

2、對員工進(jìn)行小型部門內(nèi)獨(dú)立業(yè)務(wù)培訓(xùn)，如接待投訴流程，退換貨流程，改變原有的簡單流程，規(guī)范工作流程。目的是為今后客流量增加避免工作混亂權(quán)責(zé)不明的現(xiàn)象。

3、制定工作記錄本，投訴記錄、電話投訴記錄、郵件收發(fā)記錄、臨時(shí)播音稿件記錄，前臺其他服務(wù)記錄等，便于領(lǐng)導(dǎo)檢查工作和主管管理員工。

4、建立客戶后續(xù)跟蹤服務(wù)制度，用以培養(yǎng)和維持商場的固定消費(fèi)群，建立客戶對商場的忠誠度，特別是對vip會員客戶進(jìn)行追蹤服務(wù)，如定期客戶電話回訪、大型促銷活動通知，積分換購溫馨提醒等，來配合營銷部、企劃部工作。

5、嚴(yán)格控制辦公成本，如消耗量大的辦公用品可以采取以舊換新法，填物品申領(lǐng)后用使用完的辦公用品去換領(lǐng)新的，再如電話外線撥打要做登記等。

6、客服部相關(guān)業(yè)務(wù)可以適度分擔(dān)，如開發(fā)票、退換貨等權(quán)責(zé)，前提是要保證客服部主管擁有具有良好的執(zhí)行力，否則容易管理不力造成混亂。

由于本人試崗時(shí)間有限，對整個(gè)商場的運(yùn)營并不是非常熟悉，觀察得還不夠深入細(xì)致，看到的問題比較浮淺粗糙，對于一些措施的考慮并不周全，并不一定能夠真正反映出整個(gè)客服部的全貌，希望領(lǐng)導(dǎo)能夠批評指正，給出指導(dǎo)意見。在今后工作的日子里，我相信自己有這個(gè)能力當(dāng)好客服部主管。我會盡我的全力來工作，我會為公司的發(fā)展做出我最大的貢獻(xiàn)!

地稅客服試用期工作總結(jié) 篇8

不知不覺間三個(gè)月的使用期就這樣過去了，在這三個(gè)月里我學(xué)習(xí)到了很多專業(yè)上的知識，這一切都要感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位幫助我的同事。說實(shí)話，在一開始知道自己面試過了要來這里上班之后心里是很惶恐的，因?yàn)槲覐膩頉]有做過類似的工作，這也不是我的專業(yè)所學(xué)的東西，我很害怕自己做不好，然后被領(lǐng)導(dǎo)痛罵，但慶幸我遇到了一群好領(lǐng)導(dǎo)和好同事。

在我剛剛?cè)肼毜臅r(shí)候領(lǐng)導(dǎo)給我們新入職的員工進(jìn)行了培訓(xùn)，當(dāng)然因?yàn)槲覐奈唇佑|過這行所以我也是一群人中表現(xiàn)最差的。但慶幸領(lǐng)導(dǎo)并沒有放棄我，也沒有痛罵我，還更加細(xì)心的教導(dǎo)我，讓我跟上了大部隊(duì)的腳步。在我們培訓(xùn)的第一堂課，經(jīng)理并沒有直接帶我們學(xué)習(xí)專業(yè)知識，而是先和我們介紹了一下公司的規(guī)章制度，害怕我們在日常的工作中犯下錯(cuò)誤。給我們講了最基本的一些，就讓我們自己看，我在仔細(xì)看了一番之后發(fā)現(xiàn)并沒有特別的嚴(yán)格，只是最基本的不允許遲到和早退而已，這也讓我心里松了一口氣，害怕真的`嚴(yán)格的不行。在后面便給我們講了我們需要做的事情，并且手把手的教導(dǎo)我們應(yīng)該怎么做，并且教導(dǎo)了我們遇到一些基本問題的處理方式，如果遇到什么解決不了的就在喊他來處理。

在培訓(xùn)完的第二天我也就正式上崗工作了，第二天工作的我顯得有些手忙腳亂，心里也特別慌張，和別人說話的時(shí)候聲音都不由自主的變小了。但時(shí)間長了我適應(yīng)了這份工作之后就好的多了，能夠冷靜的處理很多事情了，當(dāng)然我處理不過來的時(shí)候也都會叫經(jīng)理來處理。而我能夠得到這么大的成長也不止是我一個(gè)人的功勞，還要感謝在我無助時(shí)每個(gè)幫助我的同事，讓我能夠堅(jiān)持過來。而這段時(shí)間提高的也不止是我的專業(yè)能力，也讓我的性格有了一些變化，因?yàn)槊刻旌腿私佑|說話的原因，我沒有一開始那么怕生了，變得活潑開朗了一些，和陌生人交際也變得更強(qiáng)了一些，我想這些對我來說也都是好的地方?；顫姷娜丝倳纫粋€(gè)苦悶的人更受歡迎，而我也很喜歡現(xiàn)在的我，比起以前我變得有趣多了。

雖然試用期結(jié)束了，但是我也不會在未來停下自己學(xué)習(xí)的步伐。我一定會在未來的日子里繼續(xù)學(xué)習(xí)，繼續(xù)進(jìn)步，讓自己變得更加優(yōu)秀，更好的回報(bào)酒店。