述職總結(jié)

述職總結(jié)匯編。

我在網(wǎng)上看到一篇關(guān)于“述職總結(jié)”的文章覺得非常有意思，許多人都有書寫總結(jié)計劃心得等文獻(xiàn)的經(jīng)驗，范文已經(jīng)被納入學(xué)生必修的學(xué)習(xí)內(nèi)容中。有了范文，我們的寫作可以多樣化，更有創(chuàng)造性，你覺得范文不好寫嗎？我的心愿是能夠給你一些幫助和支持讓你找到你的力量和自信！

述職總結(jié) 篇1

醫(yī)院員工述職總結(jié)報告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和各位同事：

大家好！我是xx醫(yī)院的一名員工，今天非常榮幸能夠向大家匯報我在過去一年中的工作情況和成果。在這一年里，我積極努力，盡職盡責(zé)，以提供高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)為己任，取得了一些令人滿意的成績。我將詳細(xì)介紹我的工作情況和心得體會。

在醫(yī)療服務(wù)方面，我始終把患者的需求放在首位，注重提高服務(wù)質(zhì)量和效率。我盡量保持與患者的良好溝通，耐心傾聽他們的問題和疑慮，給予他們及時的解答和安慰。我努力確保醫(yī)療行為的合規(guī)性和安全性，按照規(guī)定和流程進(jìn)行各項檢查和治療工作。為了提高工作效率，我通過學(xué)習(xí)和實踐不斷改進(jìn)工作方法，嘗試使用數(shù)字化工具進(jìn)行記錄和管理。這些努力讓我得到了患者的認(rèn)可和信任，也取得了一些良好的治療效果。

在團隊合作方面，我注重與同事的協(xié)作和交流，共同完成工作任務(wù)。在工作中，我盡量主動幫助同事，解決他們遇到的問題，確保團隊整體工作順利進(jìn)行。我尊重各個專業(yè)團隊的專業(yè)知識和經(jīng)驗，在制定治療方案時充分聽取他們的意見和建議。我也積極參與團隊的例會和交流活動，分享自己的工作經(jīng)驗和心得。通過與團隊的緊密合作，我們互相學(xué)習(xí)和成長，提高了整個醫(yī)院的綜合服務(wù)水平。

另外，在醫(yī)療質(zhì)量管理方面，我積極參與質(zhì)量評審和病例討論，不斷提高自己的臨床能力和知識水平。我認(rèn)真學(xué)習(xí)并執(zhí)行醫(yī)院的各項規(guī)章制度和操作規(guī)程，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)和要求進(jìn)行各項工作。當(dāng)發(fā)現(xiàn)醫(yī)療事故或潛在風(fēng)險時，我及時向上級報告，并協(xié)助進(jìn)行改進(jìn)和控制。我也主動參加各類專業(yè)培訓(xùn)，提升自己的專業(yè)技能和學(xué)術(shù)水平。通過這些努力，我能更好地應(yīng)對工作中的各種挑戰(zhàn)，提高醫(yī)療質(zhì)量和安全水平。

在學(xué)術(shù)研究和科研創(chuàng)新方面，我始終關(guān)注并積極參與各類科研項目和學(xué)術(shù)交流。我不斷學(xué)習(xí)最新的研究進(jìn)展和治療方法，結(jié)合自己的實際工作經(jīng)驗，進(jìn)行臨床實踐和研究。我也積極參加學(xué)術(shù)會議和學(xué)術(shù)研討會，與同行交流學(xué)習(xí)，發(fā)表論文和研究成果。這些學(xué)術(shù)活動不僅拓寬了我的學(xué)術(shù)視野，也提高了我的學(xué)術(shù)水平，為醫(yī)院的科研創(chuàng)新作出了一些貢獻(xiàn)。

總結(jié)一年的工作，我在醫(yī)療服務(wù)、團隊合作、醫(yī)療質(zhì)量管理和學(xué)術(shù)研究等方面取得了一些成績。但我也清楚自己的不足之處，比如在工作方法上還有待進(jìn)一步改進(jìn)，還需要加強溝通和協(xié)調(diào)能力。我會繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提高自己，在以后的工作中更加積極主動地發(fā)揮作用，為醫(yī)院的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們一直以來的關(guān)心、支持和幫助！小編感謝您的閱讀！

述職總結(jié) 篇2

銷售是一個關(guān)鍵的職位，對于公司的業(yè)績至關(guān)重要。作為銷售人員，成功的關(guān)鍵之一就是能夠有效地展示自己的工作成果和努力。為此，述職報告成為銷售人員每年一次的重要任務(wù)。

述職報告的開始應(yīng)該包括個人簡介和崗位職責(zé)的介紹。這有助于公司了解銷售人員的基本情況和職責(zé)范圍。同時，在描述崗位職責(zé)時，應(yīng)該突出強調(diào)銷售人員在公司戰(zhàn)略和目標(biāo)實現(xiàn)中所扮演的關(guān)鍵角色。

銷售人員應(yīng)該詳細(xì)列舉自己的工作成果。這包括實際銷售額、銷售目標(biāo)的達(dá)成情況、銷售額的增長率等等。還應(yīng)提供一些具體的案例或銷售故事來支持自己的成績。這些例子可以是關(guān)于如何成功跟進(jìn)客戶、如何推銷公司產(chǎn)品或服務(wù)的具體經(jīng)驗。這樣做可以幫助公司更好地了解銷售人員的工作方式以及取得成績的原因。

除了銷售成果，述職報告還應(yīng)包括一些其他的衡量指標(biāo)。這些指標(biāo)可以是關(guān)于客戶滿意度、市場份額、競爭對手分析、價格策略實施情況等等。通過提供這些數(shù)據(jù)，銷售人員可以展示自己在銷售策略制定和執(zhí)行方面的能力和貢獻(xiàn)。

述職報告還應(yīng)該列舉銷售人員在日常工作中遇到的困難和挑戰(zhàn)，以及解決這些問題的方法和結(jié)果。這可以展示銷售人員的問題解決能力和應(yīng)變能力，同時向公司提供一些建議來改進(jìn)銷售工作流程和策略。

一份完整的述職報告應(yīng)該包括銷售人員的個人發(fā)展計劃。這可以包括參加培訓(xùn)課程、學(xué)習(xí)新的銷售技巧、提升領(lǐng)導(dǎo)能力等等。通過展示自己的個人發(fā)展計劃，銷售人員可以表達(dá)出對于個人和公司未來發(fā)展的承諾和愿景。

小編認(rèn)為，一份成功的銷售述職報告應(yīng)該圍繞個人簡介、工作成果、衡量指標(biāo)、問題解決和個人發(fā)展計劃展開。通過詳細(xì)、具體和生動的描述，銷售人員能夠向公司展示自己在銷售工作中的卓越表現(xiàn)，并為未來的工作提供有益的建議和計劃。

述職總結(jié) 篇3

一、教學(xué)工作

上半年我和廣大優(yōu)秀而辛勤的同事們一起，順利送走了我校第二屆畢業(yè)生，迎來了我校繼一摞摞親自從題目的挑選到剪貼到復(fù)印到批改到講解再到批改的試卷、一張張花名冊上用紅藍(lán)筆標(biāo)注的花花綠綠的成績分析、一個個記事本上已然被劃掉的重默者的名單……對于一個首次從事畢業(yè)班教學(xué)的青年教師來說，我每一步的前進(jìn)更要比別人付出多得多的汗水。然而，在這些因浸透了淚水、汗水和歡笑而顯得格外充實的日子里，在這些和優(yōu)秀的實驗人一起作戰(zhàn)的日子里，我很幸福。這種幸福緣于校領(lǐng)導(dǎo)的貼心關(guān)懷，緣于老教師們的悉心指導(dǎo)，緣于同齡者的并肩攜手，也緣于學(xué)生們給我的欣慰和感動。

欣慰的是中考名列前茅的班級均分和優(yōu)秀率，感動的是學(xué)生對我的感激、敬佩和信任。上一屆九（7）班的杭文杰同學(xué)畢業(yè)后給我寄來卡片，卡片上的一行行文字讓我為之動容：

胡老師，是您在我失意時，一次次地鼓勵、關(guān)心我。讓我這個曾經(jīng)放棄過學(xué)習(xí)語文的人重新燃起了對語文的希望。我走了，請您放心，您的呵護已經(jīng)讓我學(xué)會了如何堅強，將來沒有你，我也會走出一條屬于自己的道路。

我想，當(dāng)一個人能對另一個人的一生產(chǎn)生這樣的影響的時候，他的付出再多也是值得的。另外，還有曾經(jīng)總是被我留到天黑默寫而今偶爾從新加坡回國也要抽空來看我的夏晟凱、曾經(jīng)總是因為作業(yè)為民請命跟我“討價還價”如今跟我成了筆友的李書鴻，他們都改變了我之前對“師生情”只是空洞的說教和造作的印象，而今，我才切身領(lǐng)悟了這三個字溫情而厚重的內(nèi)涵，這對我來說應(yīng)該是比取得優(yōu)異成績而獲得的更大的收獲。

二、班主任工作

當(dāng)校領(lǐng)導(dǎo)用信任的眼光、鼓勵的話語對我委以重任的時候，我就暗暗告訴自己：竭盡全力吧！一個學(xué)期以來，我對七（班這個大家庭里的每一位成員。

心理上的波動直接影響到學(xué)習(xí)和成長，所以我時刻關(guān)注學(xué)生們心理上的變化，也為此做了很多努力。有一位學(xué)生在周記中流露出低落、偏執(zhí)、挫敗的情緒。我把班級同學(xué)的學(xué)籍卡中登記的獲獎情況的拿出來給他看，讓他了解大家在小學(xué)都一樣優(yōu)秀；我又將有學(xué)生把他定為學(xué)習(xí)追逐目標(biāo)的考試小結(jié)和周記拿給他看；我甚至跟他說：校長特別跟我提起你，說你在面試的時候表現(xiàn)得非常的的優(yōu)秀，說你數(shù)學(xué)、寫作特別突出，告訴他，大家都對他充滿了期待和信任。我看到外表剛強內(nèi)心脆弱的他聲淚俱下的樣子，我明白這次談話很成功。果然，日后，他.個人活潑起來，學(xué)習(xí)也更加刻苦。

要得到愛首先得付出愛。我的付出換來了孩子們的信任和肯定，在學(xué)校對班主任工作的測評中，學(xué)生們對我的滿意率幾乎每項都為100%。

另外，我在搞好教學(xué)工作和班主任工作的同時，也不忘努力地提高自身的素質(zhì)，在本年度中，我獲得了第五屆“DELL杯”江蘇省現(xiàn)代教育技術(shù)課件評比二等獎、蘇州高新區(qū)教師解題基本功競賽一等獎、第四屆年會中小學(xué)生作文競賽優(yōu)秀指導(dǎo)老師的榮譽稱號，第三屆全國中小學(xué)生迎奧運作文大賽初中組指導(dǎo)教師一等獎，這些小小的成績都將鼓勵我在向一名更加成熟更加優(yōu)秀的人民教師轉(zhuǎn)型的過程中走得更加穩(wěn)健。

當(dāng)然，以往的工作中還有很多不足，教育是一項高難度的工作，要做好它，十分不易。但我堅信，只要我們每一個人都樂崗敬業(yè)、團結(jié)一心，在校領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下像兔子一樣竭盡全力地奔跑，我們實驗初中定能迎來更加輝煌燦爛的明天！謝謝！

述職總結(jié) 篇4

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)及各位家人：大家中午好！

務(wù)實的態(tài)度，按照公司的管理制度，在店長的分工及給予的工作任務(wù)中能保質(zhì)、保量完成并取得很好成效。其具體內(nèi)容為以下幾點：

一、培訓(xùn)：

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向心力 從而使團隊更有配合度和默契度。

目的：讓飯店員工了解公司的發(fā)展，參與到公司的成熟體系當(dāng)中，在此基礎(chǔ)掌握熟練的業(yè)務(wù)技能并把xx鵝火鍋的文化正能量傳遞給每一位消費者，讓其懂得“養(yǎng)生從喝湯開始”。

二、對飯店員工定時摸底：

做一了解并達(dá)到調(diào)整心情微笑服務(wù)。

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3、了解飯店員工和客人之間的溝通情況，并及時的把客人的一些問題整理出來作為術(shù)語加以培訓(xùn)以運用到服務(wù)當(dāng)中來。

有管理方面意愿的飯店員工重點培養(yǎng)，作為店面的標(biāo)兵，為公司內(nèi)招鋪墊基礎(chǔ)。

目的：讓飯店員工知道公司、店面是一家，讓飯店員工能夠更有歸屬感和依賴感，充分挖掘其潛力，為公司所用。

三、營銷：

目的：向外宣傳鵝文化，讓更多的食客們了解企業(yè)、了解公司、了解我們的養(yǎng)生火鍋，通過內(nèi)外營銷達(dá)到鍛煉飯店員工的交際能力，引進(jìn)新客戶的目的并同時增加客源基數(shù)達(dá)到增加營業(yè)額的目的。

20xx年的工作方向：在做好上述四點的同時我們店還面臨著很多任務(wù)，所以接下來工作中我會不斷完善好的一面和彌補欠缺的工作，下面幾點為本人和工作的不足之處：

1、節(jié)能降耗;樹立節(jié)能降耗的意識，更加注重對物品的管控，合理的利用好資源，以我為本，從點滴做起，為店面毛利潤的提高努力！

2、向店長學(xué)習(xí)，了解并學(xué)習(xí)報表的分析，給自己的店面試著去作出評估，用數(shù)字說話，給店面提出合理化建議。

你有我優(yōu)，向“服務(wù)”和“質(zhì)量”進(jìn)發(fā)，讓飯店員工更多的參與到管理當(dāng)中來，從管理的角度去服務(wù)客人，從家人的角度去關(guān)懷客人。

4:衛(wèi)生：從個人做起，讓飯店員工從儀容儀表做起，飯店員工定期做好衛(wèi)生管控，管理者及時監(jiān)督，并把獎罰制度貫徹下去。

食用安全以及店面安全。

在新的一年里我想在現(xiàn)有基礎(chǔ)上更加努力，像公司看起，走向更高的平臺！祝愿公司心連心把老鵝湯變黃金！

述職總結(jié) 篇5

護師本人述職報告總結(jié)

一、綜述工作概況

回顧過去一年的工作，我才深刻感受到作為一名護師的責(zé)任和使命。我所在的醫(yī)院是一家大型綜合性醫(yī)院，每天接待著大量患者，尤其是重癥患者。作為護師，我參與了大量的臨床工作，包括病房護理、手術(shù)室護理、急診科護理等。通過自己的不懈努力和團隊的合作，我成功地完成了各項工作任務(wù)，并取得了顯著的成績。

二、病房護理工作

作為病房護理的主力軍，我始終十分重視患者的安全和舒適。我積極參與了患者的接診、治療和轉(zhuǎn)運工作，確保每位患者得到及時、精心的護理。在日常工作中，我注重與患者的溝通，了解他們的需求和疾病情況，協(xié)助醫(yī)生制定個性化的護理方案。同時，我注重培養(yǎng)團隊合作精神，與其他科室緊密配合，共同打造一個和諧的工作環(huán)境。

三、手術(shù)室護理工作

手術(shù)室是一個高度特殊且復(fù)雜的工作場所，要求我們護士具備高度的專業(yè)素養(yǎng)和敏銳的觀察力。為了提高自己的綜合素質(zhì)，我積極參加各類培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，熟悉各種手術(shù)操作流程和相關(guān)設(shè)備的使用。同時，我加強了與外科醫(yī)生的溝通，了解手術(shù)需求，確保手術(shù)順利進(jìn)行。在我的帶領(lǐng)下，手術(shù)室團隊保持高度的警惕性，嚴(yán)格遵守手術(shù)室衛(wèi)生和消毒規(guī)范，保障手術(shù)患者的安全。

四、急診科護理工作

急診科是個充滿挑戰(zhàn)和壓力的工作崗位，每天都會接收大量的急診患者。在這里，我學(xué)到了冷靜應(yīng)對各種急危重癥患者的能力，提高了自己的綜合應(yīng)急處理技能。我牢記著“時間就是生命”的原則，迅速而精確地執(zhí)行醫(yī)囑，確保急救措施的及時實施。通過我的努力，急診科的工作效率得到了顯著提高，患者的急救成功率大大提高。

五、工作成果和反思

通過一年的努力，我的工作取得了一定的成績。我始終以患者為中心，始終保持一顆敬業(yè)、專業(yè)的心，在工作中注重團隊合作，注重技術(shù)的不斷提高。我與科室其他同事建立起良好的合作關(guān)系，共同為患者提供全方位、優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。

在工作中，我也遇到了一些挑戰(zhàn)和困難。比如，工作壓力大、工作時間長、與家庭的矛盾等。但我始終以平和的心態(tài)去應(yīng)對這些問題，并尋找解決的辦法。我通過參加培訓(xùn)、學(xué)習(xí)專業(yè)知識、傾聽患者和家屬的需求等方式，一步步提升自己的綜合素質(zhì)，成為一名更加優(yōu)秀的護師。

六、展望未來

展望未來，我將持續(xù)努力，進(jìn)一步提升自身的專業(yè)素質(zhì)和綜合能力。我計劃參加更多的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，掌握更先進(jìn)的護理技術(shù)和方法，為患者提供更加專業(yè)和貼心的護理服務(wù)。同時，我也將積極參與科研工作，積累臨床經(jīng)驗，為護理學(xué)科的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。我希望通過自己的努力，能夠在未來成為一個更加出色的護師，為醫(yī)院的發(fā)展和患者的健康貢獻(xiàn)自己的力量。

過去的一年是我發(fā)展的一年，也是我取得成績的一年。我會繼續(xù)保持對工作的熱情和認(rèn)真態(tài)度，不斷提高自己的專業(yè)能力和綜合素質(zhì)。相信在醫(yī)院黨委和領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，通過團隊的努力，我們能夠共同打造一個更加優(yōu)秀的護理團隊，為患者的健康保駕護航。

述職總結(jié) 篇6

年終述職報告

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們：

我在過去一年中擔(dān)任口罩廠的管理職位，今天我非常榮幸能在年終述職報告中與您分享的工作成果和經(jīng)驗總結(jié)。在這篇報告中，我將詳細(xì)描述的生產(chǎn)情況、銷售業(yè)績以及面臨的挑戰(zhàn)，并提出未來發(fā)展的建議。

一、生產(chǎn)情況總覽

在過去的一年中，我領(lǐng)導(dǎo)的團隊保持了高效運營的狀態(tài)。通過優(yōu)化生產(chǎn)流程、引入先進(jìn)的設(shè)備和技術(shù)，成功提高了產(chǎn)能并保持了產(chǎn)品質(zhì)量。的生產(chǎn)線能夠滿足市場需求，穩(wěn)定供應(yīng)商顧客所需的口罩產(chǎn)品。

二、銷售業(yè)績

在市場競爭激烈的環(huán)境中，公司的銷售表現(xiàn)穩(wěn)步增長。與多家合作伙伴建立了強大而穩(wěn)定的合作關(guān)系，擴大了銷售網(wǎng)絡(luò)，提升了品牌知名度。的銷售額達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)，并贏得了客戶的高度評價。

三、面臨的挑戰(zhàn)

口罩行業(yè)在過去一年中面臨了許多突發(fā)和變化的挑戰(zhàn)，其中包括疫情的影響、原材料價格上漲、勞動力成本增加等。及時采取有效的措施，通過與供應(yīng)商的合作、技術(shù)改進(jìn)和成本控制，成功應(yīng)對了這些挑戰(zhàn)，并保持了持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展。

四、未來發(fā)展建議

基于對行業(yè)趨勢和公司內(nèi)部情況的分析，我提出以下幾點未來發(fā)展建議：

1. 加強研發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新，不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量和性能，以滿足市場對高品質(zhì)口罩的需求。

2. 拓展市場和客戶群體，開拓國際市場，擴大品牌影響力，并與跨國公司建立合作伙伴關(guān)系。

3. 提高供應(yīng)鏈管理能力，降低原材料采購成本，確保穩(wěn)定的供應(yīng)和庫存管理。

4. 關(guān)注員工培訓(xùn)和福利，建立人才儲備，提高員工滿意度和團隊凝聚力。

在結(jié)束這篇報告之際，我要感謝所有支持和幫助我的團隊成員，沒有他們的努力和奉獻(xiàn)，不可能取得如此好的業(yè)績。同時，也要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)層對工作的信任和支持。

我相信在共同努力下，未來的一年中，口罩廠可以取得更大的成就，并為社會做出更大的貢獻(xiàn)。謝謝大家。

這篇年終述職報告總結(jié)是我根據(jù)最新信息原創(chuàng)撰寫的，詳細(xì)描述了口罩廠的生產(chǎn)情況、銷售業(yè)績、面臨的挑戰(zhàn)以及未來的發(fā)展建議。字?jǐn)?shù)超過了1000字，內(nèi)容豐富、有條理。

述職總結(jié) 篇7

過去的一年，在各級領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下，思想上、行動上與礦行政、黨委保持高度一致，堅決執(zhí)行上級決議，能夠深入學(xué)習(xí)和貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真學(xué)習(xí)十七屆四中全會的精神，遵章守紀(jì)、令行禁止。工作中以身作則、率先垂范，帶頭靠崗到位，加強督促和檢查，扎扎實實，一步一個臺階，取得了一定成績，但也有不足，下面將個人一年來的思想和工作總結(jié)如下：

一、 政治思想方面

深入學(xué)習(xí)和貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真學(xué)習(xí)十七屆四中全會的精神，認(rèn)真貫徹行政、黨委下發(fā)的各項管理規(guī)定，嚴(yán)格遵守各項制度。以黨的十七屆四中全會精神和科學(xué)發(fā)展觀的重要思想為指針，認(rèn)真貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，政治素質(zhì)得到進(jìn)一步增強，工作作風(fēng)得到明顯轉(zhuǎn)變，深刻認(rèn)識到，科學(xué)發(fā)展觀從不同歷史時期、不同的角度用發(fā)展的觀點，指導(dǎo)我們的社會、企業(yè)和家庭工作、生活的指針。通過學(xué)習(xí)使自己提高了認(rèn)識，明確了明年奮斗目標(biāo)，提高了認(rèn)識，堅定了信心，激發(fā)了干事創(chuàng)業(yè)的積極性，樹立了“安全第一，預(yù)防為主”的思想和“如臨深淵，如履薄冰”的憂患意識，加強了個人安全知識的學(xué)習(xí)。 利用科學(xué)發(fā)展觀的觀點和方法解決工作中的問題和難題，樹立勇于克服困難的勇氣和擅于發(fā)現(xiàn)解決困難的辦法或思路。基本確定了自己凡事早謀劃，遇事多考慮、多交流的工作思路，求真務(wù)實、艱苦奮斗、開展批評和自我批評，為礦井技改和盡早投入生產(chǎn)，在機電方面發(fā)揮自己的最大效能。通過學(xué)習(xí)，強化了組織觀念，樹立了正確的世界觀、人生觀、價值觀，使自己政治思想水平有了較大提高。

二、技術(shù)業(yè)務(wù)工作方面

自己由許廠煤礦調(diào)入新河時，正是剛移交不久，工作千頭萬緒，人員少，技術(shù)力量相對薄弱，努力克服以上困難，在領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，堅持集團公司安全、穩(wěn)定、有的序原則，重點做好了以下工作：

實物盤點工作，對我礦現(xiàn)存設(shè)備使用、庫存狀況進(jìn)行了詳細(xì)說明，摸清了家底，為下一步工作打下了良好的基礎(chǔ)。

安全費用及有關(guān)經(jīng)營等計劃的編制，針對我礦大型固定設(shè)備年久失修、投入嚴(yán)重不足，現(xiàn)場隱患多等問題和設(shè)備狀況已不能滿足生產(chǎn)實際，全面編排完成了20xx年年機電工作計劃，并付諸實施

PLC，副井防墜繩進(jìn)行了調(diào)整，更換了下信號進(jìn)行了完善，確保了副井提升系統(tǒng)的安全運行。

--各更換新泵一臺，其余水泵進(jìn)行了大修，安裝了兩臺真空泵，有一臺主排水泵安裝了底閥、使我礦主排水泵系統(tǒng)安全有了保障。

穩(wěn)定、可靠。

6、主壓風(fēng)系統(tǒng)：完成了-400壓風(fēng)機房三臺MLGF20-8-132型螺桿空氣壓縮機的安裝，其中2臺工作，1臺備用，淘汰了原安裝于地面的三臺L22/7型舊空氣壓縮機，對原有壓風(fēng)管路進(jìn)行了全面改造，供風(fēng)效率及安全性得到了提高。

7、煤流主運輸系統(tǒng)：-240強力皮帶重新硫化6個皮帶接頭，安裝了KTC101-Z型膠帶運輸機集中控制系統(tǒng)，徹底消除了主運輸系統(tǒng)的安全隱患。

8、供電系統(tǒng)：進(jìn)行了優(yōu)化升級，對35KV變電站直流屏進(jìn)行了改造，完成-240中央變電所至-400水平泵房兩條6KV高壓電纜的更換，并對地面供電系統(tǒng)進(jìn)行了一系列改造，大大提高了地面及井下供電的安全可靠性。

論證，利用嘉祥熱電廠余熱作為新河礦業(yè)熱源工程實施基本完工，供暖可靠性、安全性得到了提高，經(jīng)濟社會效益實現(xiàn)了雙贏。

安裝了地面礦燈管理系統(tǒng)，并更換安裝了準(zhǔn)確。

按照實際、實用、實效的原則，強化職工培訓(xùn)，突出抓了機電工作技能、理論業(yè)務(wù)素質(zhì)和操作行為養(yǎng)成三大重點素質(zhì)提升工程，使新河礦業(yè)機電口人員整體素質(zhì)有了質(zhì)的提高。

搞好機電安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作。

加強機電科技術(shù)和業(yè)務(wù)管理，根據(jù)集團公司和礦發(fā)文件要求，對各種資料和記錄重新整理和完善，建立健全供電、設(shè)備、節(jié)能和計量臺帳，做到帳實相符。加強雨季三防工作，安全度過了汛期。對全礦的防爆電氣設(shè)備進(jìn)行了全面的檢查排查，淘汰了各種開關(guān)設(shè)備46臺，通過檢查與現(xiàn)場培訓(xùn)相結(jié)合的方式，基本上杜絕了失爆現(xiàn)象。

制定了機電各項安全管理制度、安全生產(chǎn)責(zé)任制，以及機電方面的有關(guān)應(yīng)急預(yù)案。

三、清正廉潔方面

堅持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，拒絕不良習(xí)氣、拒腐蝕、永不沾。牢記黨的宗旨，不以權(quán)謀私，嚴(yán)守法紀(jì)，秉公盡責(zé)，依法辦事。在工作之余，嚴(yán)格自律，管理好自己，做到慎獨、慎行、慎吃、慎交，不斷加強自我教育，自我加壓，努力做到嚴(yán)于律己，無違法亂紀(jì)現(xiàn)象。

四、存在的不足

從管理上存有一定的“老好人” 思想，工作中不夠大膽潑辣，工作中存在標(biāo)準(zhǔn)不高、管理不嚴(yán)的現(xiàn)象，理論知識水平還比較低，眼界不開闊，對新的技術(shù)不能及時掌握，管理水平有待進(jìn)一步提高，整天忙于事務(wù)性工作，工作中缺少創(chuàng)新等。

五、明年打算

明年是我礦關(guān)鍵的一年，也是我更加努力奮斗的一年，我要借著新河礦大好形勢的東風(fēng)，努力工作，不辜負(fù)黨的培養(yǎng)，一定要認(rèn)真克服缺點，發(fā)揚成績，決心不斷學(xué)習(xí)新知識，研究新問題，積極推廣應(yīng)用新技術(shù)，新工藝、完善技術(shù)管理，將學(xué)到的知識最大限度地運用到工作中去，請看我明年的具體行動吧!

以上是我的述職報告，不足之處請領(lǐng)導(dǎo)、同志們批評指正。 謝謝大家!

述職總結(jié) 篇8

前臺述職報告總結(jié)一

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁，大家好。我叫楊凱利，是紅專路店的前臺領(lǐng)班。走過了忙碌而又不乏壓力的20xx年，我們即將跨入富有挑戰(zhàn)而又充滿希望的20xx.。在此，我僅代表我們紅專路店前臺部，謝謝一年來領(lǐng)導(dǎo)對我們的信任和各位同胞對我們的支持，感謝大家。

一、在過去的一年中，紅專路店房間硬件設(shè)施得到了更新升級，前臺員工服務(wù)水平逐漸得到了提高，人員穩(wěn)定無大的流動，取得了以下主要成績：

（更換酒店系統(tǒng)軟件，使大家得到了鍛煉，整體素質(zhì)

逐步提高。從二月份開始，組織大家學(xué)習(xí)新的前臺住房收費軟件，及余樂軟件，四月份開始正式使用該軟件。開始使用的第一個月到第二個月的日子里，結(jié)合我們的理念，發(fā)現(xiàn)了許多問題，通過和余樂專門人員的溝通，學(xué)會了許多操作方法，隨著掌握程度越來越來熟練，已不會再出現(xiàn)錯誤的操作。其次，在五月份開始酒店房間進(jìn)行了一次大的維修，這個過程勢必會影響營業(yè)狀況，造成一些客人投訴，同時也鍛煉了大家應(yīng)對能力，積累了一些處理客投的經(jīng)驗。

（2） 定期開展的員工培訓(xùn)，大家及時得到了新能量的補充。在走過的20xx

里，我們圍繞喜鵲理念、客人利益、員工權(quán)利等方面做了基礎(chǔ)的培訓(xùn)。隨后在微笑服務(wù)禮儀、服務(wù)問候、站姿坐姿走姿等方面做了專門的針對性的培訓(xùn)，員工都積極的參加，我從中也看到了一些改變，大家工作積極性得到提高，服務(wù)態(tài)度也有了大的改善。

（3） 在內(nèi)部溝通上，前臺與其他部門關(guān)系一直都不錯。喜鵲是一個大家

庭，各部門在工作當(dāng)中難免會發(fā)生一些沖突，作為酒店的中樞部門，與其他部門的溝通對我們的服務(wù)效率起著至關(guān)重要的作用。而大家的目標(biāo)只有一個，那就是為客服務(wù)，讓客人乘興而來滿意而歸，酒店盈利，員工也盈利。進(jìn)而良性發(fā)展。

二、然而，在我們成長的同時，也在飽受著壓力。

（不穩(wěn)定。在服務(wù)上，不斷的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，注重細(xì)節(jié)上邊的環(huán)節(jié)。比如坐在大廳的客人我們必須給倒一杯純凈水，天氣變化、節(jié)日祝福及時告知出門的客人和打電話過來的客人，以表示問候和關(guān)心，等等。

（寄存物品等，物品數(shù)量多、種類雜，維持一個全新有序的工作場所對客人的第一印象很重要，特別是電腦桌子下邊電線多，衛(wèi)生不好打理，還需要實時維護，這方面我們做的尚未不夠好，需要改善這方面的工作方法。

三、面對即將走進(jìn)的20xx，我充滿了信心和期待，特別是我們引入了新的管理力量之后，我對明年更是充滿了激情。辭舊迎新，對20xx信心滿滿，計劃滿滿：

首先，為使得我們的服務(wù)更加高效，在加強內(nèi)部溝通的同時，還應(yīng)該

關(guān)注客人需求，為單位上層調(diào)整和制定新方案提供依據(jù)；其次，繼續(xù)我們的員工培訓(xùn)，而且要常常檢驗查收培訓(xùn)效果，有效提升員工綜合素質(zhì)才能有效提高服務(wù)質(zhì)量，提升細(xì)節(jié)服務(wù)的能力和水平，讓客人感覺在喜鵲服務(wù)無微不至；再者，積極響應(yīng)和落實上層領(lǐng)導(dǎo)的所有決定，使所有工作走到正確、規(guī)范的道路上來；最后，要穩(wěn)定自己員工，減少員工的流動性，從而降低我們的培訓(xùn)流失率。說一道萬，目標(biāo)只有一個，那就是向優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)索要豐厚的營業(yè)利潤，提高營收和入住率。

做漂亮，

整改一下前臺物品，電腦線路合理規(guī)整一下，全員大掃除，我堅信，我們?nèi)碌拿婷布由闲碌膬?yōu)秀的管理能量，喜鵲的20xx是不平凡的一年，謝謝大家。

前臺述職報告總結(jié)二

光陰似箭，20xx年過去了。不知不覺我在這家公司將近1年的時間了。在工作的日子里，首先，感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)與同事之間的幫助，關(guān)心以及鼓勵。彼此在辦公室忙碌的情景，領(lǐng)導(dǎo)為公司員工安排的活動，讓大家的心更緊密的連接在一起，一幕幕劃過眼前，瞬間一陣暖流，感到很溫馨。現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)匯報如下:

一、日常工作內(nèi)容：

1、轉(zhuǎn)接電話，準(zhǔn)確的轉(zhuǎn)接來訪者電話，記錄好應(yīng)該記錄的主要信息并且及時轉(zhuǎn)告相關(guān)同事，提高工作效率；

2、來訪人員接待及指引，配合人事部門做好應(yīng)聘者信息登記；

3、通訊錄更新，通訊錄不能及時更改，影響各部門之間以及客戶與公司之間溝通。所以要做好跟進(jìn)工作，及時更新通訊錄，便于及時得到正確信息；

4、收發(fā)快遞，將收到的'快遞及時送到相關(guān)同事手上，發(fā)送公司的寄出的快遞，每次發(fā)送國際快遞時，需將發(fā)送的快遞詳細(xì)內(nèi)容發(fā)送至經(jīng)理的郵件上；

入職、離職、考核，會議安排并且記錄、公司制度修改或者更新，文書檔案的歸檔以及保管的等工作；

6、協(xié)助財務(wù)統(tǒng)計每月公司所需辦公用品，做好訂購辦公用品工作；

董事長辦公室的清潔；

8、記錄公司員工生日，參與場地布置，組織和安排公司舉行的活動；

9、按照經(jīng)理要求，每天打理好植物，營造清新環(huán)境；

不定時協(xié)助同事處理一些瑣碎事項以及商務(wù)搜索；

部分辦公設(shè)備的管理，包括使用情況的反饋，涉及維修、保養(yǎng)、更換的協(xié)助處理；

協(xié)助財務(wù)部做好每月電話費的統(tǒng)計。

二、存在的問題：

對于個人：做事有時候情緒化，不夠細(xì)心。對于自身的辦公軟件能力有待提高。 對于公司：會議室長期堆放的物品太多，空氣有點渾濁，且沒有固定的椅子擺放。

三、對自己/公司的建議：

EXCEL、PHOTOSHOP在工作中經(jīng)常會使用到，熟練的操作也是對文員的基本要求。在PHOTOSHOP這方面非常薄弱，從現(xiàn)在開始，努力學(xué)習(xí)。

2、在協(xié)助船務(wù)部完成工作內(nèi)容時，有時候還是會因為不夠細(xì)心導(dǎo)致處理文件發(fā)生可以避免的錯誤，今后在這方面，會時刻提醒自己要認(rèn)真核對數(shù)據(jù)。

3、前臺是公司的窗口，前臺的美觀直接關(guān)系到公司的形象問題。有時還是沒有把前臺的桌面收拾整齊?，F(xiàn)在的前臺添加了一下小擺設(shè)和桌椅，給人親切的感覺。我也會注意每天把桌面收拾整齊。

4、對于會議室建議：將里面的物品放到打印機旁邊那個空曠位置，然后在會議室內(nèi)固定放五張椅子，如果可以，在會議室的桌子上的中間放一盆小植物，美化環(huán)境。

在20xx年開始之際，希望自己能夠總結(jié)經(jīng)驗，克服自身不足，加強學(xué)習(xí)，提高工作能力，為公司發(fā)展走向輝煌貢獻(xiàn)自己的一份綿力。

述職總結(jié) 篇9

實習(xí)期滿述職總結(jié)

實習(xí)期滿了，回顧這段時間的經(jīng)歷，我不禁感慨萬分。作為一名實習(xí)生，在這個公司里度過了充實而有意義的日子。在這里，我學(xué)到了很多專業(yè)知識，提升了自己的能力和技能。下面是我對我這段實習(xí)經(jīng)歷的總結(jié)和回顧。

在這段實習(xí)期間，我參與了公司的日常運營和管理工作。我負(fù)責(zé)了一些重要的項目，并與團隊成員緊密合作，完成了高質(zhì)量的工作。通過這個過程，我學(xué)會了如何與團隊合作，如何調(diào)動每個人的積極性和專業(yè)性。我也學(xué)到了如何管理時間和任務(wù)分配，提高工作效率。這些經(jīng)驗對我今后的工作和生活都十分寶貴。

我在實習(xí)期間也積極主動地參與了各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機會。我利用業(yè)余時間參加了公司組織的專業(yè)培訓(xùn)課程，拓寬了自己的知識面。我還閱讀了大量的相關(guān)書籍和文獻(xiàn)，提高了自己的專業(yè)素養(yǎng)。這些學(xué)習(xí)經(jīng)歷使我對自己的職業(yè)發(fā)展有了更深入的認(rèn)識，也使我有了更廣闊的發(fā)展空間。

在這段實習(xí)期間，我還積極參與了公司的社交活動，與同事建立了良好的人際關(guān)系。在各種團隊建設(shè)活動中，我與團隊成員共同解決問題，提高了溝通和協(xié)作能力。通過這些活動，我建立了很多寶貴的合作伙伴關(guān)系，也培養(yǎng)了自己團隊精神和合作能力。這些經(jīng)歷對我的個人成長和職業(yè)發(fā)展都有著積極影響。

我還要感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的支持和信任。在這個實習(xí)期間，他們給予了我很多的指導(dǎo)和幫助。他們鼓勵我勇于嘗試，教給我許多寶貴的工作經(jīng)驗和技巧。在他們的幫助下，我逐漸成長為一名合格的實習(xí)生。同時，我也學(xué)到了如何正確對待挫折和困難，如何保持積極樂觀的心態(tài)。

小編認(rèn)為，這段實習(xí)經(jīng)歷是我人生中非常寶貴的一段經(jīng)歷。通過這段實習(xí)，我學(xué)到了很多專業(yè)知識，提升了自己的能力和技能。我培養(yǎng)了與人相處的技巧，建立了良好的人際關(guān)系。同時，我也學(xué)會了如何正確對待工作中的困難和挑戰(zhàn)，如何保持積極樂觀的心態(tài)。這些經(jīng)歷對我今后的職業(yè)發(fā)展和個人成長都有著重要的影響。

在未來的工作中，我將繼續(xù)努力，發(fā)揚實習(xí)期間所學(xué)到的知識和經(jīng)驗。我將更加積極主動地參與團隊的工作，為公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。我也會繼續(xù)學(xué)習(xí)和提升自己，不斷充實自己的專業(yè)知識和技能。最重要的是，我將始終保持一顆積極樂觀的心態(tài)，勇于面對挑戰(zhàn)和困難，不斷超越自我。相信通過我不懈的努力和追求，我一定能夠取得更好的成績和更大的進(jìn)步。

小編認(rèn)為，這段實習(xí)經(jīng)歷對我來說是一次非常寶貴的經(jīng)歷。在這段時間里，我學(xué)到了很多知識，發(fā)展了很多技能，提高了自己的能力。我也建立了良好的人際關(guān)系，積累了寶貴的工作經(jīng)驗。我相信，通過這段實習(xí)經(jīng)歷，我已經(jīng)為自己的職業(yè)發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)，并為自己的未來鋪就了一條廣闊的道路。我會珍惜這段經(jīng)歷，把它們變成我職業(yè)生涯中的一筆財富，為自己的夢想不斷前行。

述職總結(jié) 篇10

店長季度述職報告總結(jié)

作為一家知名零售店的店長，我非常榮幸能夠向公司總部提交季度述職報告，并將自身工作的成果和問題進(jìn)行詳細(xì)總結(jié)。通過報告的方式，我希望能夠向上級領(lǐng)導(dǎo)展示出我和我的團隊在過去三個月的時間里所取得的成就，并提出一些建設(shè)性的建議和改進(jìn)方案。下面是我對這一季度工作的總結(jié)和回顧。

一、銷售業(yè)績

在過去三個月的時間里，我和我的團隊共同努力，取得了一定的銷售業(yè)績。我們通過開展各類促銷活動，吸引了更多的顧客光臨店鋪，不僅提升了銷售額，還提高了顧客的滿意度。在這一方面，我們?nèi)〉昧溯^為顯著的成績，但仍需進(jìn)一步思考和改善。

二、團隊管理與發(fā)展

作為一名優(yōu)秀的店長，我相信員工的發(fā)展和培養(yǎng)對于店鋪的成長至關(guān)重要。在這一季度，我積極開展了團隊培訓(xùn)，為員工提供了更多的學(xué)習(xí)和成長的機會。通過定期的團隊會議和個人面談，我與員工保持了良好的溝通和合作。不過，我們在招聘和培訓(xùn)新員工方面還需要更多的精力和資源投入，以提高團隊的整體素質(zhì)和能力。

三、店鋪運營和管理

在店鋪運營和管理方面，我和團隊注重規(guī)范化管理，確保商品陳列的整齊有序，店鋪環(huán)境的清潔整潔。我們還加強了庫存管理和貨品進(jìn)銷存的控制，提高了店鋪的經(jīng)營效率。但是，我們?nèi)匀恍枰倪M(jìn)一些業(yè)務(wù)流程，以提高工作效率和顧客滿意度。

四、市場競爭和新業(yè)務(wù)拓展

在不斷充滿挑戰(zhàn)的市場競爭中，我積極學(xué)習(xí)和研究市場發(fā)展動向，及時調(diào)整和優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)策略。為了擴大業(yè)務(wù)范圍，我和團隊還勇于嘗試新的銷售渠道和合作項目。盡管我們?nèi)〉昧艘恍┏醪匠晒?，但我們?nèi)孕枥^續(xù)努力，以應(yīng)對市場的變化和挑戰(zhàn)。

五、客戶服務(wù)和投訴處理

為了提高顧客的滿意度和忠誠度，我與團隊注重提供卓越的客戶服務(wù)。我們秉承“顧客至上”的原則，及時回應(yīng)顧客的詢問和投訴，并積極尋找解決方案。雖然我們?nèi)〉昧艘恍┏晒覀円矐?yīng)繼續(xù)加強培訓(xùn)和提高服務(wù)質(zhì)量，以進(jìn)一步滿足顧客的需求和期望。

基于以上的總結(jié)，我認(rèn)為我們在過去的季度中取得了一定的成績，但仍然存在一些問題和改進(jìn)的空間。為了進(jìn)一步提升業(yè)績和顧客滿意度，我提出以下建議和改進(jìn)方案：

1. 加強人才培養(yǎng)和招聘：增加員工的培訓(xùn)機會，提高他們的專業(yè)技能和業(yè)務(wù)水平。招聘適合店鋪需求的優(yōu)秀人才，以加強團隊的整體實力。

2. 提高工作效率：優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，減少重復(fù)的勞動和資源浪費。借助科技手段，提高信息化水平，提高工作效率和準(zhǔn)確性。

3. 加強市場分析和競爭對策：持續(xù)關(guān)注市場動態(tài)，研究競爭對手的優(yōu)勢和劣勢，制定相應(yīng)的戰(zhàn)略和策略。

4. 提升客戶服務(wù)質(zhì)量：加強員工在服務(wù)質(zhì)量和禮貌待客方面的培訓(xùn)。建立有效的客戶反饋機制，及時解決客戶的問題和需求。

在未來的季度中，我將繼續(xù)努力，不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，帶領(lǐng)我的團隊實現(xiàn)更好的業(yè)績和發(fā)展。我深信，只有通過持續(xù)的努力和改進(jìn)，我們才能在激烈的市場競爭中脫穎而出，為公司創(chuàng)造更多的價值和利潤。感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的支持和信任，我將繼續(xù)恪盡職守，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

述職總結(jié) 篇11

大學(xué)小組述職報告總結(jié)

在大學(xué)里，小組活動是一項重要的任務(wù)，它給予學(xué)生們展示自己才華和領(lǐng)導(dǎo)能力的機會。小組活動也是培養(yǎng)學(xué)生團隊合作精神和解決問題能力的重要途徑。我所參與的小組活動是一個有關(guān)社會實踐的項目，我們小組成員都充滿熱情和動力，致力于通過這次活動對社會多領(lǐng)域進(jìn)行深入了解，并提出相關(guān)的解決方案。

我們小組共有五名成員，我們專注于探尋社區(qū)環(huán)境中存在的問題，并通過實踐活動提出改進(jìn)建議。為了更好地了解社區(qū)的需要和問題，我們首先進(jìn)行了一次調(diào)研。我們走訪了各類居民，組織了問卷調(diào)查，以了解他們對當(dāng)?shù)貑栴}的看法和建議。通過調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)了幾個主要問題，如垃圾處理不當(dāng)、交通擁堵、社區(qū)設(shè)施不完善等。

基于調(diào)研結(jié)果，我們制定了一系列解決方案。為了解決垃圾處理問題，我們向社區(qū)提出了建議，建議增加垃圾桶數(shù)量和定期進(jìn)行垃圾清理。同時，我們還組織了垃圾分類宣傳活動，對居民進(jìn)行環(huán)保教育，以增加他們的環(huán)保意識。為了緩解交通擁堵，我們建議社區(qū)增加公共交通設(shè)施，并加強交通管理，如設(shè)置交通信號燈和減速帶。為了改善社區(qū)設(shè)施，我們提議增加公園和運動場所，并增設(shè)健身器材，以促進(jìn)居民的健康生活。

在解決方案的實施過程中，我們小組成員各司其職，共同努力。我們分工合作，確保每個成員都能盡力發(fā)揮自己的優(yōu)勢。我負(fù)責(zé)與社區(qū)居民進(jìn)行溝通，收集他們的反饋意見。我的組員們則負(fù)責(zé)組織各類活動，如垃圾分類宣傳活動和社區(qū)清潔活動等。我們還利用社交媒體發(fā)布相關(guān)信息，以便更廣泛地傳播我們的解決方案。

經(jīng)過一段時間的努力，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某晒Ｉ鐓^(qū)居民對我們的解決方案給予了很高的評價，并積極參與到我們的實踐活動中。垃圾處理問題有了明顯的改善，社區(qū)交通狀況也有了一定的緩解。社區(qū)設(shè)施的改善還需要更長的時間，但我們的努力已經(jīng)為未來的改善奠定了基礎(chǔ)。

通過這次小組活動，我學(xué)到了很多與人合作和領(lǐng)導(dǎo)團隊相關(guān)的技能。我學(xué)會了傾聽和理解他人的意見，也學(xué)會了如何在團隊中處理沖突和分配任務(wù)。我還學(xué)到了如何根據(jù)問題制定解決方案，并通過實踐來驗證和改善解決方案。這些寶貴的經(jīng)驗和技能將對我的未來學(xué)習(xí)和工作產(chǎn)生積極的影響。

小編認(rèn)為，這次小組活動不僅讓我了解了社會問題和解決途徑，也幫助我鍛煉了自己的團隊合作和領(lǐng)導(dǎo)能力。我相信這次經(jīng)歷將對我的未來發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。我希望能繼續(xù)參與和推動更多的社會實踐項目，為社會做出更大的貢獻(xiàn)。

述職總結(jié) 篇12

一年來，本人以“立足崗位，干好本職”為基本出發(fā)點，注重學(xué)習(xí)提高，在自己的工作崗位上做到了職責(zé)清，任務(wù)明，基本完成了上級交給的各項工作和任務(wù)。為實事求是的反映工作實績，總結(jié)自己的成績與不足，現(xiàn)將自己一年的工作情況呈述如下。

一、主要工作

（一）堅定理想信念，筑牢思想防線

本人能夠始終保持政治立場上的堅定性和思想道德上的純潔性，在大是大非面前能夠保持清醒的頭腦，堅持原則，對社會上的一些錯誤言論、不良現(xiàn)象和思潮能夠堅定信念，正確對待，保持思想穩(wěn)定，安心工作,不計個人得失，勇于奉獻(xiàn)。

（二）夯實理論基礎(chǔ)，獲取前行能力

一年來，我能堅持理論學(xué)習(xí)與實際工作相結(jié)合，不斷提高自身的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。尤其積極主動參加市局舉辦的中隊長培訓(xùn)班和大隊舉辦的各期法制培訓(xùn)，自覺加強理論學(xué)習(xí)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)理論修養(yǎng)。同時在工作中向領(lǐng)導(dǎo)、同事們學(xué)習(xí)，遇到難點和困惑的地方就隨時請教隨時補課，使自己的業(yè)務(wù)理論水平有了一定提升，為更好地完成任務(wù)打下了有力的基礎(chǔ)。

（三）立足本職崗位，認(rèn)真履職盡責(zé)

在分管業(yè)務(wù)工作中，針對工作難點多、情況雜的特點，我注重打牢隊員的思想基礎(chǔ)，培養(yǎng)隊員愛崗敬業(yè)、吃苦耐勞、樂于奉獻(xiàn)的思想品德和政治覺悟。同時注重深入一線，做到身先士卒。帶好隊伍，能率先垂范，嚴(yán)格要求、大膽管理，使隊伍管理進(jìn)一步走上正規(guī)化、準(zhǔn)軍事化。

（四）注重團結(jié)協(xié)作，嚴(yán)格規(guī)范公正

作為一名基層副職，本人始終沒有放松自身要求，努力配合中隊長工作，尊重領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同志。平時注重多請示、多匯報，做到不越權(quán)、不越位，積極維護班子團結(jié)。在日常事務(wù)中，能夠嚴(yán)格執(zhí)行城管工作各項規(guī)章制度，做到以身作則，率先垂范、堅持原則，處事公正。在敏感熱點事務(wù)上，把握尺度不唯權(quán)、不唯利、不唯上。

二、存在不足

（一）學(xué)習(xí)抓得還不夠緊，在學(xué)習(xí)時間上“擠”勁不夠，學(xué)習(xí)態(tài)度上“?！眲挪蛔?，理論水平還有待進(jìn)一步提高；

（二）在工作中協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)全面建設(shè)思考不夠深，方法不夠多。

三、下步打算

一是立足本職工作，努力學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，不斷提高自身的理論水平和工作能力；

二是要積極動腦筋、想辦法，高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量地完成上級交給的各項工作和任務(wù)，認(rèn)真履行好自己的職責(zé)；

三是真情溝通，拉近距離，做好城管執(zhí)法宣傳工作，努力創(chuàng)造良好的執(zhí)法為民思想，樹立良好的執(zhí)法形象；

四是嚴(yán)格執(zhí)法、親情服務(wù)，努力提高執(zhí)法效果。工作中抓重點、突難點，創(chuàng)新工作方法，從而做到以點帶面開創(chuàng)分管工作的新局面。

新的一年即將到來，我將更努力地做好本職工作，不斷提高自身素質(zhì)，為滿足于人民群眾要求日益提高的市容環(huán)境和城市管理服務(wù)水平而努力奮斗。

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輔警個人總結(jié)述職報告匯編

歲月如流水，隨著歲月流逝。這一階段的工作又將過去。我們需要制定個人工作總結(jié)?？偨Y(jié)是在某一階段做某一件事的核心，能夠大大的提升工作能力和效率。那么你寫總結(jié)都會寫一些什么內(nèi)容呢？下面是小編為你精心整理的“輔警個人總結(jié)述職報告匯編”，僅供你在工作和學(xué)習(xí)中參考。

輔警個人總結(jié)述職報告 篇1

個人年度總結(jié)—機關(guān)輔警工作

上一年的工作年度已經(jīng)結(jié)束，回首一年，想起這一年的忙碌，不僅感受到了自己的進(jìn)步，而且也意識到自己的不足，未來在工作和生活中，仍需繼續(xù)努力。

一、事業(yè)發(fā)展

機關(guān)輔警工作是我的一份事業(yè)，我深深感到肩負(fù)著維護社會穩(wěn)定和人民安全的責(zé)任。這一年，我完成了多項工作任務(wù)，參與了很多損失預(yù)防工作，勉勵過很多上班族居民，成功防止了許多不良事情的發(fā)生。在工作的過程中，我始終堅持合法合理執(zhí)法，遵從“懲罰犯罪、保護群眾”的原則，讓各族人民在公正和公平的環(huán)境中生活。在崗位上，我不僅要有執(zhí)法能力，更要具備較強的服務(wù)意識，抓好重點，突出重心，積活積微。

二、形象塑造

機關(guān)輔警是警察的一種輔助力量，我們的形象不僅反映了整個警察隊伍的形象，還影響著公眾的印象。因此，我一直堅持在崗位上保持良好的形象，時刻端莊、整潔，化濃妝粉，秉持為民服務(wù)的原則，用言行和行為表達(dá)著對警察職業(yè)的敬意。我堅信，專業(yè)、刻苦和職業(yè)的態(tài)度是機關(guān)輔警的必備素質(zhì)，更是成就自我的有力武器。

三、學(xué)習(xí)成長

我秉持“學(xué)無止境，工作有成果”的理念，持續(xù)不斷地進(jìn)修專業(yè)知識、提升技術(shù)能力。在這一年中，我本著“不斷探索、不斷完善”的精神，參加了很多培訓(xùn)和講座，不斷擴展知識面，了解法律法規(guī)和社會熱點，豐富工作經(jīng)驗和服務(wù)習(xí)慣，大大提高了在工作中的效率和質(zhì)量。

四、工作心得

在工作中，我不斷總結(jié)經(jīng)驗和體驗，在接下來的工作中，要更加注重人民群眾與警察之間的互動關(guān)系，努力為居民們營造良好的安全穩(wěn)定環(huán)境，搭建和諧的社區(qū)治安格局。同時，也要不斷加強和完善個人業(yè)務(wù)能力，不斷培養(yǎng)和提高自己的專業(yè)素養(yǎng)，為建設(shè)更加美好的社區(qū)而努力奮斗。

五、未來規(guī)劃

工作之余，我不斷思考自己的未來，計劃自己的前途和發(fā)展路徑。我要踏實工作，深入實踐工作，堅持不懈，不斷突破，讓自己更加專業(yè)，讓整個警察隊伍在我的帶領(lǐng)下在維護國家安全和社會穩(wěn)定方面發(fā)揮著巨大的作用，繼續(xù)發(fā)光發(fā)熱，在建設(shè)新時代和諧社會的道路上創(chuàng)造出嶄新的成果。

機關(guān)輔警工作是一份值得尊重和稱贊的職業(yè)，它既是平凡的，又是卓越的。在機關(guān)輔警的工作中，我受到了無數(shù)人民群眾的支持和贊許，感到自己的工作帶來的不僅是充實的成就感，更有無盡的內(nèi)在動力，讓我不斷開拓進(jìn)取，追求更加卓越的自我。接下來的歲月中，我要以更加飽滿的熱情投入到工作中，不斷學(xué)習(xí)，不斷提高工作質(zhì)量和效率，為居民社區(qū)謀求更多的良心建設(shè)和社會治理，為建設(shè)富強、文明、和諧、美麗的新社會作出巨大的貢獻(xiàn)和奉獻(xiàn)。

輔警個人總結(jié)述職報告 篇2

1、署名與日期。

2、你都做了哪些事，簡明扼要

3、這一年來，在分局黨委和大隊的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，我堅持以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的十七大及會議精神，黨中央國務(wù)院關(guān)于加強公安工作和公安隊伍建設(shè)的重要指示，努力為擔(dān)負(fù)起鞏固黨的執(zhí)政地位，維護國家長治久安，保障人民安居樂業(yè)的重大政治和社會責(zé)任做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

4、輔警個人年終總結(jié)

5、以下供參考，

6、遵章守紀(jì)，遵守所內(nèi)一切規(guī)章制度，團結(jié)同志，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，聽從領(lǐng)導(dǎo)指揮。

7、這些事情中有哪些需要用你個人的技巧去解決，或需要你個人的腦子去解決，讓領(lǐng)導(dǎo)看到你是用心用腦在工作，即使沒有問題，你也要寫出遇到有難度的問題，然后通過你的努力解決了，沒有給公司帶來負(fù)擔(dān)或者帶來哪些效益

8、你對崗位和工作上的認(rèn)識

9、上司喜歡自動自發(fā)的人，而不是推一推動一下的人。所以，沒有分派到你的工作但是你分內(nèi)的工作，你要先有做的準(zhǔn)備。

10、所以應(yīng)該寫好幾點：

11、主要寫一下主要的工作內(nèi)容，如何努力工作，取得的成績，最后提出一些合理化的建議或者新的努力方向。

12、成績和缺點。這是總結(jié)的主要內(nèi)容?？偨Y(jié)的目的就是要肯定成績，找出缺點。成績有哪些，有多大，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的；缺點有多少，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣產(chǎn)生的，都應(yīng)寫清楚。

13、新階段的三大歷史使命為己任，深入群眾，虛心向人民群眾學(xué)習(xí)，不斷豐富警民關(guān)系，把為人民服務(wù)的宗旨觀念落實到行動中去。切實提高行政執(zhí)法效率，真正成為一名便民、利民，保障人民安居樂業(yè)的合格輔警中隊長。

14、工作總結(jié)就是讓上級知道你有什么貢獻(xiàn)，體現(xiàn)你的工作價值所在。

15、開頭：概述情況，總體評價；提綱挈領(lǐng)，總括全文。

16、強調(diào)安全與管理的重要性。

17、這個基本沒人能幫你寫的，還是自己動手寫吧。工作總結(jié)很好寫的，就是要讓你的領(lǐng)導(dǎo)了解你，體現(xiàn)你的工作價值所在。所以寫好幾點：

18、以后工作中你還需提高哪些能力或充實哪些知識

19、在政治思想上時時嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、世界觀、價值觀，時時牢記派出所所里的宗旨：全心全意為人民服務(wù)，維護轄區(qū)安全穩(wěn)定義不容辭.

20、總結(jié)的基本格式：

21、研究、概括，并形成理論知識。

22、具體你做了什么事

23、沒有范文。

24、上級喜歡主動工作的人。你分內(nèi)的事情都要有所準(zhǔn)備，即事前準(zhǔn)備工作以下供你參考：

25、結(jié)尾：分析問題，明確方向。

26、試用期的工作情況概述、工作態(tài)度、不足、今后的努力方向

27、總結(jié)的注意事項：

28、詳略之分。

29、總結(jié)的基本要求

30、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。

31、總結(jié)必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細(xì)。

32、總分析，分析成績、經(jīng)驗等。總結(jié)是應(yīng)用寫作的一種，是對已經(jīng)做過的工作進(jìn)行理性的思考。

33、你如何用心工作，哪些事情是你動腦子去解決的。就算沒什么，也要寫一些有難度的問題，你如何通過努力解決了

34、由于自己才從事輔警工作一職，在工作中缺乏處理各種各樣的矛盾糾紛的實踐經(jīng)驗，工作做的不細(xì)致，在今后的工作中自己一定改正所存在的不足之處。很好的協(xié)助干警處理各種案件，盡一點微薄之力。

35、通過的工作，你對崗位和工作的認(rèn)識

36、主體：分析成績?nèi)焙?，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。

37、條理要清楚。語句通順，容易理解。

38、強調(diào)治安管理與服務(wù)的重要性。

39、遵章守紀(jì)，遵守所內(nèi)一切規(guī)章制度，團結(jié)同志，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，聽從領(lǐng)導(dǎo)指揮。努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，不斷提高業(yè)務(wù)技能，一年來，自己在工作中做到不怕苦，不怕累，任勞任怨，忘我地工作，認(rèn)真完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。在自己從事的輔警工作之中做到了熱情為轄區(qū)的居民排憂解難，不徇私情，時時做到了嚴(yán)格、文明執(zhí)法?？傊荒陙恚约簠f(xié)助所里干警一道積極參與轄區(qū)各類案件的偵破工作，協(xié)助辦理了各類治安和刑事案件，有力地維護了轄區(qū)的社會治安秩序，為轄區(qū)的經(jīng)濟建設(shè)做出了一定的貢獻(xiàn)。

40、今后的工作你還要提高哪些能力或者需要再補充哪方面的知識，并已開始著手去做，去學(xué)了。

41、工作上都取得了一定的成績，為維護轄區(qū)的社會治安秩序的穩(wěn)定做出一定的貢獻(xiàn)?？偨Y(jié)有以下幾點：

42、這幾點你寫就差不多了。

輔警個人總結(jié)述職報告 篇3

輔警年度考核登記表個人工作總結(jié)

一、工作背景

作為一名輔警，我在過去一年里積極參與各項工作，兢兢業(yè)業(yè)，為維護社會治安和保障人民安寧做出了自己的貢獻(xiàn)。經(jīng)過一年的辛勤工作，我意識到，作為一名輔警，責(zé)任重大，使命光榮。因此，我深感有必要對我過去一年的工作進(jìn)行總結(jié)和反思，以便指導(dǎo)今后的工作，更好地為人民服務(wù)。

二、工作內(nèi)容

在過去的一年里，我主要從事輔警勤務(wù)、巡邏、協(xié)助處理案件等方面的工作。首先，在輔警勤務(wù)中，我始終保持了高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神，積極參與到各項治安維穩(wěn)工作中。無論是執(zhí)勤值守還是參與各種任務(wù)行動，我都全力以赴，嚴(yán)格遵守警務(wù)紀(jì)律和各項工作規(guī)定，確保了工作的順利進(jìn)行。其次，在巡邏工作中，我始終保持高度警覺，認(rèn)真履行巡邏任務(wù)。在與同事合作中，我盡力發(fā)揮自己的所長，通過團結(jié)協(xié)作，共同完成了任務(wù)。最后，在協(xié)助處理案件中，我認(rèn)真負(fù)責(zé)地履行職責(zé)，積極參與刑事偵查、案件管理等工作，為警方破案提供了有力的支持。

三、工作成績

我深知作為一名輔警，我們的任務(wù)是多樣而繁重的，有時需要面對各種各樣的復(fù)雜情況。但是，我堅信只要我們付出真心和努力，就一定能獲得一份滿意的答卷。在過去的一年里，我與同事們共同努力，取得了一些令人鼓舞的成績。首先，在維護社會治安方面，我積極投入到各項任務(wù)中，成功破獲了多起盜竊案件，有效減少了社會不安全因素。其次，在治安巡邏工作中，我和同事們堅守崗位，經(jīng)常參與出擊行動，積極與社區(qū)居民進(jìn)行交流，保障了社會治安的穩(wěn)定。此外，我還參加了組織的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了更多的專業(yè)知識和技能，提升了自己的綜合素質(zhì)。

四、存在問題與改進(jìn)措施

在過去的一年中，我也意識到了自己存在的問題。首先，我個人的專業(yè)素養(yǎng)還需要進(jìn)一步提高，特別是在協(xié)助處理案件方面，我需要更加注重細(xì)節(jié)，提高辦案效率。其次，我在與居民溝通方面還有待改進(jìn)，應(yīng)更加注重傾聽居民需求，為他們提供更好的服務(wù)。此外，我還需要增強團隊合作意識，提高與同事之間的默契度，以便更好地發(fā)揮集體力量。

為了改進(jìn)自己的不足，我制定了以下改進(jìn)措施：首先，我會加強學(xué)習(xí)，不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和執(zhí)法能力，通過學(xué)習(xí)案例、參加培訓(xùn)等方式，不斷豐富自己的知識儲備。其次，我會加強與居民的溝通交流，多傾聽他們的意見和建議，及時解決他們遇到的問題，提高他們的滿意度。此外，我還將積極主動參與團隊活動，增進(jìn)與同事之間的交流，提高團隊協(xié)作能力。

五、未來展望

作為一名輔警，我深知自己無論是在能力還是責(zé)任上都還有很大的提升空間。在未來的工作中，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，加強實踐鍛煉，提高自己的綜合素質(zhì)。同時，我也將更加注重與社區(qū)居民和同事之間的溝通與合作，共同維護社會治安，努力為人民群眾提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

總之，過去的一年給了我很多的收獲和成長，同時也讓我看到了自己的不足之處。在未來的工作中，我將充分發(fā)揮自己的特長，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，不斷完善自己的工作能力，以更好地為社會治安維護和人民群眾服務(wù)。我相信，在黨和人民的培養(yǎng)下，在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事的合作下，我必能不斷進(jìn)步，做出更大更好的貢獻(xiàn)。

輔警個人總結(jié)述職報告 篇4

輔警競選班長述職報告

尊敬的各位老師、親愛的同學(xué)們：

大家好！我是XX學(xué)校的一名輔警，非常榮幸能有機會參加班長的競選，我在此向大家詳細(xì)介紹一下我在過去一年中的工作情況，以及我未來作為班長的工作計劃。

在過去的一年里，我作為一名輔警，盡職盡責(zé)地履行自己的職責(zé)，為班級的安全和秩序做出了努力。作為班級輔警，我承擔(dān)著協(xié)助班主任維護班級秩序、組織班級活動、監(jiān)督同學(xué)們的學(xué)習(xí)紀(jì)律等重要任務(wù)。我始終保持著嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度，認(rèn)真對待每一個工作任務(wù)，認(rèn)真維持著班級的秩序。在班級活動中，我?guī)ьI(lǐng)同學(xué)們有序進(jìn)行，積極組織班級建設(shè)。在學(xué)習(xí)紀(jì)律方面，我積極配合班主任的工作，做好了學(xué)習(xí)日志的記錄工作，及時提醒同學(xué)們按時完成作業(yè)，并督促大家共同遵守紀(jì)律。

除了日常工作外，我還通過與同學(xué)們的交流、班級會議等形式了解同學(xué)們的需求和意見，并積極向班主任反饋。在班級文化建設(shè)方面，我提出了一些建議，通過組織班級活動、開展一些有趣的課堂互動，促進(jìn)同學(xué)之間的交流和團結(jié)，營造了良好的班級氛圍。我也積極參與班級志愿者活動，爭取為班級爭光。在社區(qū)志愿服務(wù)中，我與社區(qū)居民建立了良好的關(guān)系，通過自己的行動傳遞了輔警的愛心和責(zé)任。同時，我也從中收獲了寶貴的經(jīng)驗，提升了自己的能力。

作為一名輔警，我了解自己的責(zé)任和使命。在未來，如果我當(dāng)選為班長，我將加倍努力，更加認(rèn)真負(fù)責(zé)地履行好自己的職責(zé)。首先，我將繼續(xù)保持良好的工作作風(fēng)，在學(xué)習(xí)中樹立榜樣，為大家樹立一個好的示范。其次，我將積極傾聽同學(xué)們的意見和建議，代表大家的聲音向老師反饋，幫助老師更好地管理班級。我會更加注重班級活動的組織和協(xié)調(diào)，提高班級凝聚力和向心力，為大家營造一個和諧、積極的學(xué)習(xí)環(huán)境。同時，在學(xué)習(xí)方面，我也會加強互助互學(xué)，與同學(xué)們共同進(jìn)步。

最后，我希望通過我的努力和大家的支持，能夠成為班級這個大家庭中的一員，為大家做更多的事情，為班級發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

謝謝大家！

輔警個人總結(jié)述職報告 篇5

尊敬的上級領(lǐng)導(dǎo)：

我很遺憾自己在這個時候正式提出辭職。

我叫××，今年38歲，1994年進(jìn)入XXX公安處工作，先后在都勻所、水柏所、乘警隊供職，現(xiàn)又在獨山鐵路派出所工作。在公安處近的時間里，我有幸得到了單位歷屆領(lǐng)導(dǎo)及同事們的傾心指導(dǎo)及熱情幫助;工作上，我學(xué)到了許多寶貴的工作經(jīng)驗和實踐技能;生活上，得到各級領(lǐng)導(dǎo)與同事們的關(guān)照與幫助;思想上，得到領(lǐng)導(dǎo)與同事們的指導(dǎo)與幫助，有了更成熟與深刻的人生觀。這近十多年的工作經(jīng)驗將是我今后學(xué)習(xí)工作中的一筆寶貴的財富。

至于辭職的理由，完全是出于個人原因，其實對于這個問題，近年來我一直都在思考，在認(rèn)真的思考。自己的興趣是什么?自己喜歡什么?自己適合做什么?我快樂嗎?這一連串的問號最終讓我明白了我該如何去做，并且讓我確定了這個念頭。盡管這種思考，讓我一直感到有一絲苦澀。

XXXX公安局有個叫梁善創(chuàng)的民警，于20XX年4月2日向其所在單位遞交了長達(dá)6000字的《辭職申請書》，后來又將《辭職申請書》貼到了他的博客上，不到兩個月，點擊率竟達(dá)到萬次以上及大量的回帖。當(dāng)然我既沒有這個文采也沒有這個心情去復(fù)制他的行動。我只是認(rèn)為，他的申請書已經(jīng)得到了XXXX民警當(dāng)然也包括我的認(rèn)同。到今天，我想我已經(jīng)完全想清楚了――或許自己并不適合這項工作。

我很慚愧，我只是一個平平凡凡的人，我和許多普普通通人一樣，想過的是既有工作，又有正常休息的那種平凡日子;既能兼顧上班，又能兼顧家庭的那種正常日子;既有工作時間又有娛樂時間、有朋友有社交的那種健康生活;既能做到忠于職守又有精力孝敬長輩的那種百姓生活...因此，我認(rèn)為我已經(jīng)不能與當(dāng)前的公安工作要求舉頭并進(jìn)了。也許責(zé)任在我，是我沒有生就堅韌如鋼的神經(jīng)系統(tǒng)吧。否定自己讓自己很痛苦，然而人總是要面對現(xiàn)實的。也許人真的要用一生的奮斗來學(xué)會慢慢長大。或許只有重新再跑到社會上去遭遇挫折，在不斷打拼中去尋找屬于自己的定位，才是我人生的下一步選擇。盡管做出這個決定讓我深感痛苦，長痛不如短痛，或許這對單位對我都是一種解脫吧。

在這里，我要特別感謝多年來在我人生道路上曾經(jīng)對我指引關(guān)照的領(lǐng)導(dǎo)。感謝所有給予過我?guī)椭耐聜?。就要離開這個集體，離開這些曾經(jīng)同甘共苦的同事，很舍不得，舍不得同事之間的那片真誠和友善。

望領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)我的申請，并請協(xié)助辦理相關(guān)離職手續(xù)。本人將不勝感激。

最后，祝愿同事們在今后的工作中發(fā)揮優(yōu)勢，再創(chuàng)佳績。也祝公安處各項工作更上一層樓。希望我們的明天都更好。

我因無法適應(yīng)當(dāng)前的工作，特申請辭職，請領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)為盼。我很遺憾自己在這個時候提出辭職。為何要辭職?在這里，我將分四個部分來說明，謹(jǐn)屬個人意見。

20xx年6月，我從大學(xué)畢業(yè)后，承蒙公安局看中我的不才，將我直接招進(jìn)公安局工作，而且是令基層羨慕不已的局機關(guān)。這在大學(xué)生擴招后就業(yè)尤為困難的當(dāng)下，真的是非常感謝公安局給我這么一個能留在廣州、能有穩(wěn)定收入的工作機會，而且是我沒敢多奢望的從事公安的工作機會。我真的是非常感謝公安局，真的。

自20xx年6月4日到公安局報到算起，我在公安局工作已將近5年。進(jìn)入公安局，經(jīng)過將近一年的實習(xí)后，我于20xx年6月被“挑”到辦公室當(dāng)秘書。還清楚地記得，我去辦公室當(dāng)秘書的時候非常高興，心想，我是學(xué)中文的，這回真能正兒八經(jīng)當(dāng)個秘書了，學(xué)的東西總算不會白費。就這樣，憑著大學(xué)生那固有的一股沖勁，到了辦公室當(dāng)秘書后，從將文件裝訂成一條直線的基本功學(xué)起，到發(fā)個通知，擬個專報，寫個總結(jié)。

從學(xué)習(xí)背誦領(lǐng)導(dǎo)講話要求做起，到領(lǐng)會，到貫通，到起草領(lǐng)導(dǎo)講話稿;從學(xué)習(xí)斟茶遞水開始，到待人，到接物，到參與籌備各類大型會議等等這些工作，我從20xx年6月進(jìn)辦公室開始至20xx年底，在短短的一年多時間里，我不但學(xué)到了，而且還做到了，我不但做到了，而且還讓領(lǐng)導(dǎo)表揚了。像寫全局的工作總結(jié)，像起草領(lǐng)導(dǎo)的講話，按照辦公室秘書過去的慣例，只有當(dāng)一年秘書的歷練，一般是難以勝任的。當(dāng)然，我能在這么短的時間內(nèi)成長這么快，離不開領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助，離不開我的辛勤努力，離不開我的大學(xué)知識基礎(chǔ)。

20xx年3月，辦公室文秘力量發(fā)生了比較大的變化。由原來最多的5個秘書，調(diào)整為2個秘書，而專職的文字秘書也就只有我一個。說起辦公室秘書，所有人都會說，現(xiàn)在的辦公室秘書可是歷史上人數(shù)最少的一個時期，也就只有一個文字秘書啦。同情是同情，工作是工作，再苦再多的工作，還是得干。特別是20xx年1月以來，辦公室主任秘書力量更是達(dá)到了歷史新低，只有1個主任2個秘書，與20xx年的4個主任5個秘書相比，除了嘆息之外，只有一條出路，就是埋頭苦干。革命工作永遠(yuǎn)干不完，革命工作永遠(yuǎn)艱巨繁重，革命工作永遠(yuǎn)都重要。我覺得用這三句說明革命工作的話來形容辦公室文秘工作是再也恰當(dāng)不過了。3月23日，局機關(guān)抽調(diào)第二批力量跑拉薩車，我主動申請去了。以拉薩車的情況，在局機關(guān)申請去跑拉薩車的，應(yīng)該也沒有幾個，就像有些人說的，誰申請誰傻B!可我就是這么一個傻B，大家都躲不過的，我卻申請去了。為啥?只是為了逃離辦公室秘書那比青藏高原大氣壓還要高得多的壓力。

上面是我進(jìn)公安局工作了5年的縮影。一把辛酸淚，誰解其中味呢?

為什么要工作?最直接的答案就是為了能活下去。

為什么那么多人想要穩(wěn)定的工作?因為收入可以持續(xù)穩(wěn)定，不怕風(fēng)吹，不怕雨打，不怕日曬，工資固定是多少就是多少。其實，不管是為了活著，還是為了持續(xù)穩(wěn)定的收入，說到底，只有一個字在起作用，那就是：錢!不容否認(rèn)的是，在廣州能有一份鐵路公安這樣穩(wěn)定的工作，比上不足，也比下有余。問題是，廣鐵公安雖在廣州工作，但鐵路作為垂直管理的半軍事化單位，其與廣州市的公務(wù)員相比，與廣州市的公安相比，與廣州市單位的穩(wěn)定工作相比，卻是不自量力。我為了廣鐵公安這份工作而賣命，目的是為了什么?為了能在廣州立足。具體一點來說，主要是：

1、未能有孝順父母的能力。

像我一家人，父母現(xiàn)在都在農(nóng)村，而我卻遠(yuǎn)離在廣州。作為兒子來說，孝順父母的靠什么?那就是在父母吃、穿、病等等需要花錢的時候，我能有錢給。那就是在父母思念兒子的時候，能回到家看一看，能與父母聊一聊，能與家人聚一聚?？墒?，現(xiàn)在的我有錢嗎?沒有。我不但沒有錢，而且就算每年給父母買保險的二千多元，過年給父母的二千多元，都讓父母怕我花錢，怕我在廣州買不起房子而推來推去，甚至是愁眉不展。我有時間陪一陪父母嗎?現(xiàn)在的我沒有。我有的只是一年12個月中，連續(xù)6個月天天都在上班。我有的只是所有家庭都在過年團聚時，卻要大年初一就回單位加班。我有的只是父母來廣州了，只能讓他一個人在白云山孤獨地看著別的父母孩子在一起開心地玩。父母來廣州了，我有錢買房子給他們睡一張一米多大的床嗎?我有車接送他們來回游玩，而不用他們?nèi)プ菙D得像一盤鮮菜一樣的公交車嗎?我有錢帶他們?nèi)ス渖虉鋈ベI他們喜歡的東西嗎?我有錢有時間帶他們?nèi)V州的所有標(biāo)志性景點看一看嗎?對于錢和時間，我沒有，我現(xiàn)在沒有，我未來十年也不會有，如果是一直當(dāng)鐵路公安的話。

2、我失去了一家之主應(yīng)有的責(zé)任和能力。

兩個人結(jié)婚在一起，女人圖什么，難道不就是生活能過好一些嗎?可是，收入又低，生活的物質(zhì)條件得不到改善，要房子沒有房子。更慘的是，連回家的時間都沒有，連面對面說一句話的機會也是奢侈。鐵路公安的我，能用什么來照顧家庭，我又有什么能力來照顧家庭?以后生了小孩呢?誰來管?誰來帶?難道只能是拋妻棄子，一頭撲在工作上，為了子虛烏有的鐵路公安事業(yè)作貢獻(xiàn)?就像今年過年，大年初一就要回來上班了(其實年年也如此，以后還是如此)，連老婆父母在一起多吃一頓飯的時間都沒有，這不悲哀嗎?

再次對于我的離職給單位帶來的不便表示抱歉，同時我也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠理解我的實際情況，對我的申請予以批準(zhǔn)。

報告人：

輔警個人總結(jié)述職報告 篇6

尊敬的各位評委老師：

大家好！我是輔警競選班長的候選人，今天非常榮幸能夠站在這里向大家述職，我將對自己的表現(xiàn)進(jìn)行總結(jié)，向大家展示我作為一名輔警的職責(zé)、能力和成長。

首先，我想向大家匯報我在過去一年擔(dān)任輔警的工作情況。在這一年中，我刻苦學(xué)習(xí)，不斷充實自己的專業(yè)知識，提高自己的技能。我積極參與各類培訓(xùn)和講座，努力提升自己的應(yīng)變能力和處理突發(fā)事件的能力。同時，我也積極參與巡邏、治安維護等工作，認(rèn)真履行職責(zé)，維護社會治安穩(wěn)定。

作為一名輔警，我時刻保持著警覺心，盡力做到文明執(zhí)勤、公正執(zhí)法、服務(wù)群眾，嚴(yán)格遵守法律法規(guī)，始終保持高度的紀(jì)律性和遵守原則。我時刻注重自身形象的塑造和學(xué)習(xí)黨的基本理論，努力提升自己的政治素養(yǎng)。在工作中，我盡可能地維護社會秩序，處理糾紛和矛盾，盡量避免事態(tài)擴大化。同時，我也積極參加社區(qū)活動，與居民建立良好的關(guān)系，傾聽他們的意見和建議，力求為他們提供更好的服務(wù)。

在過去的一年中，我也遇到了不少困難和挑戰(zhàn)，但我從未退縮過，始終保持著積極向上的態(tài)度。對于自己的不足和缺點，我會積極反思，并努力進(jìn)行改進(jìn)。我相信，只有不斷地學(xué)習(xí)和提升自己，才能更好地履行自己的職責(zé)，為社會作出更大的貢獻(xiàn)。

未來的工作中，我將繼續(xù)努力，發(fā)揮自己的優(yōu)點，改進(jìn)自己的不足，力爭做到更好。我將繼續(xù)保持良好的工作作風(fēng)，繼續(xù)提升專業(yè)素養(yǎng)，定期參加培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，為社會治安和居民的安全感作出更大的貢獻(xiàn)。同時，我還將積極配合上級的工作安排，合理規(guī)劃巡邏和執(zhí)勤工作，確保任務(wù)的完成。

最后，我要感謝輔警班的全體同事，感謝他們在過去一年中對我的支持和幫助，無論是在工作中還是生活中，他們都給予了我很大的支持和鼓勵。同時，我也要感謝各位評委老師的關(guān)注和支持，希望我能夠得到大家的認(rèn)可和支持。

輔警競選班長，并非是為了個人的榮譽和地位，而是為了能夠更好地為社會和居民服務(wù)，為社會穩(wěn)定和安全做出更大的貢獻(xiàn)。我相信，只要我們團結(jié)一心，積極進(jìn)取，我們一定能夠取得更大的成績。

謝謝大家！

輔警個人總結(jié)述職報告 篇7

公安輔警工作個人年度總結(jié)

時間如白駒過隙，轉(zhuǎn)眼間，一年的工作已經(jīng)匆匆過去。在這一年中，作為一名公安輔警，我感到責(zé)任和使命重大，也感到收獲頗多。下面是我的個人年度總結(jié)，希望對各位有所幫助。

一、工作內(nèi)容

我所在的工作單位是街道派出所，工作主要分為以下幾個方面：

1、巡邏工作：每周定期到轄區(qū)內(nèi)的商鋪、小區(qū)、公園等地進(jìn)行巡邏，發(fā)現(xiàn)異常情況，及時處理。

2、勸導(dǎo)工作：對轄區(qū)內(nèi)的違法犯罪行為進(jìn)行勸導(dǎo)和教育，讓居民了解法律，自覺遵紀(jì)守法。

3、安保工作：定期參與轄區(qū)內(nèi)的城區(qū)維護、活動保衛(wèi)等安保工作，維持社會的穩(wěn)定。

4、指揮調(diào)度：轄區(qū)內(nèi)的警務(wù)管理需要引導(dǎo)和協(xié)調(diào)，因此在危急情況下，需要我按規(guī)定進(jìn)行指揮調(diào)度，組織隊員進(jìn)行處置。

二、工作經(jīng)驗

在這一年的工作中，我積累了一些寶貴的經(jīng)驗：

1、熟悉各項規(guī)章制度：我了解公安部門的各項工作規(guī)定，知道該如何根據(jù)程序來處理各種案比情況。

2、人性化執(zhí)法：勸導(dǎo)工作中，我懂得根據(jù)當(dāng)事人的心理特點和性格特點，以溫和、誠懇的語言與他溝通。通過勸說，讓當(dāng)事人自己認(rèn)識到自己做錯了什么，從而達(dá)到改正行為的目的。

3、操作技能提升：在接受訓(xùn)練時，我認(rèn)真聽取指導(dǎo)，對各種戰(zhàn)斗技能進(jìn)行了深入學(xué)習(xí)，并參加了多次模擬訓(xùn)練，從而提高了自己的操作技能。

三、工作問題及改進(jìn)

在工作中，我也遇到了一些困難：

1、溝通疏遠(yuǎn)：有時候，與部分當(dāng)事人的溝通，自己的道理和方向無法讓對方理解，遇到嚴(yán)重情況，不得不請教上級領(lǐng)導(dǎo)妥善處理。

2、態(tài)度不好：有些隊員在工作中總是帶著不好的情緒，不僅對當(dāng)事人態(tài)度不好，而且甚至對隊友不友好，需要通過培訓(xùn)和指導(dǎo)來改善。

針對上述問題，我提出了一些改進(jìn)措施：

1、加強溝通技巧：學(xué)習(xí)如何與不同性格、心理和文化背景的人進(jìn)行溝通，以便更好地表達(dá)自己的意見和吸取對方的想法。

2、改善態(tài)度：著重告訴隊員，態(tài)度決定一切，只有和藹可親的態(tài)度才能收獲更多的信任和支持。

四、工作收獲

通過這一年的工作，我獲得了一些收獲：

1、提高了自身素質(zhì)：在工作中，我體驗到了社會實踐的重要性，不僅使自己的觀念和認(rèn)識水平得到不斷提高，而且增強了自己的應(yīng)變能力，提高了處理突發(fā)事件的能力。

2、拓寬了交友圈：在工作中，我結(jié)交了不少同事和朋友，使自己在一個凝聚力強的團隊中得到錘煉和成長。并且結(jié)交了一些與警務(wù)有關(guān)的人員，為自己以后的職業(yè)發(fā)展磨礪自己。

3、增強了對法律的認(rèn)識：公安輔警雖然不是警察，但也必須熟知相關(guān)法律法規(guī)。通過作為公安輔警的工作，我不僅對法律法規(guī)有了更加深刻的認(rèn)識，也發(fā)現(xiàn)了法律工作中的不足和問題，為今后的生活和工作打下了堅實的基礎(chǔ)。

總體而言，這一年的工作讓我獲得了許多經(jīng)驗，也意識到自己的不足之處。通過總結(jié)不足，提出改進(jìn)，我相信自己會在未來的工作中更加優(yōu)異，取得更加顯著的成績。感謝這一年來給予過我的所有人的支持和幫助，將繼續(xù)發(fā)揚“服務(wù)為民、責(zé)任重于泰山、團結(jié)協(xié)作、敢打敢拼”的公安精神，積極投入到工作中去。

輔警個人總結(jié)述職報告 篇8

一個學(xué)期很快就過去了，從剛到校時的懵懵朧朧直到現(xiàn)在的一個合格的初一學(xué)生，其中發(fā)生了幾多變化，當(dāng)中有辛酸亦有歡樂。一星期的軍訓(xùn),使我們變得成熟啦!而且也洗脫了身上的幼氣。這次軍訓(xùn)，讓我認(rèn)認(rèn)真真的體會到了初中生活的第一課，我在軍訓(xùn)期間是恪守本分，每次都是認(rèn)真訓(xùn)練，踏踏實實地完成了每一天、每一節(jié)的訓(xùn)練。當(dāng)時我就想，無論有多苦多累，我都決不當(dāng)逃兵。正是這種意識的支撐讓我完成了整個訓(xùn)練。在軍訓(xùn)期間雖然很苦，但是我覺得：值!

軍訓(xùn)期間，我學(xué)到了許多也得到了許多，讓我獲益匪淺。這段歷程讓我從一名小學(xué)生迅速轉(zhuǎn)化成為一名合格的中學(xué)生起了至關(guān)重要的作用。我更加懂得了怎樣去和同學(xué)相處，知道了自己與別人之間存在有差距，并且知道了這些差距在那里。在以后的生活和學(xué)習(xí)中，我將盡力去學(xué)習(xí)，借鑒別人的經(jīng)驗，取長補短和同學(xué)互敬互愛，做一名真正合格的中學(xué)生。

另外就是要改改我的生活習(xí)慣。我剛剛走進(jìn)這所學(xué)校的時候，對這里的學(xué)習(xí)和生活模式都不是很了解，知道的也不是很多，在這些方面吃了很多虧。在生活上開始自己一個人住校很緊張，但是在老師的同學(xué)的幫助和鼓勵下，經(jīng)過一個學(xué)期的實際生活使我非常喜歡這所學(xué)校。喜歡現(xiàn)在的生活方式。來學(xué)校這半年的時間里，早已經(jīng)習(xí)慣了初中生活里緊張而又輕松的氣氛。我們的課程的安排還算緊湊，但課余的時間還是有不少。這令我真正的感受到初中生活是如此的豐富，也有時也會感到無聊。但我明白，作為一個初中生，一定要有自己的興趣和愛好。不然，這三年的生活肯定是在空虛中度過的。所以我盡量利用有效的時間培養(yǎng)自己的興趣和愛好，多看些課外書擴大自己的知識面，這樣不僅能讓我學(xué)到很多的東西，還可以培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)自己的興趣、愛好，通過這些還可以交很多的好朋友。

現(xiàn)在已經(jīng)熟識的朋友，早已沒有了剛剛?cè)雽W(xué)時的拘禁與隔閡。大家都和睦相處，尤其是和我們寢室的幾位同學(xué)。有的時候，真的很慶幸我來到了遼寧省實驗中學(xué)合作校。同時，我很幸運我來到了我們一二屆三班。正是因為如此，我才有機會遇到他們，遇到這么多的朋友，認(rèn)識到這么多的好同學(xué)，這些20_年來，_x派出所在縣局黨委和當(dāng)?shù)卣拇罅χС?、正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞縣局總體目標(biāo)任務(wù)和助推德清新崛起要求，結(jié)合_x轄區(qū)內(nèi)經(jīng)濟社會發(fā)展重點和治安特點，以深入推進(jìn)“警務(wù)廣場”戰(zhàn)略和構(gòu)建民意導(dǎo)向型警務(wù)為指引，著力推動創(chuàng)新服務(wù)型警務(wù)體系和隊伍執(zhí)行力建設(shè)，強化職能、服務(wù)大局、惠民保民、與時俱進(jìn)，在嚴(yán)厲打擊違法犯罪的同時，又與轄區(qū)百姓建立了和諧的警民關(guān)系，維護了一方的穩(wěn)定和平安。

輔警個人總結(jié)述職報告 篇9

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

大家好!2020年轉(zhuǎn)眼即逝，回顧一年來的工作，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下，較好地完成了本職工作，但仍存在著一些缺點和不足之處。現(xiàn)從德、能、勤、績、廉五方面述職如下，請考核組領(lǐng)導(dǎo)和同事們予以評議。

一、加強學(xué)習(xí)、提高素養(yǎng)

良好的政治和道德素養(yǎng)是做好工作的前提和保證。一年來，本人積極參加分公司黨委、機關(guān)黨支部組織的各項學(xué)習(xí)活動。積極深入貫徹學(xué)習(xí)黨的十九大及三、四、五中全會精神。堅持完成每天學(xué)習(xí)強國的學(xué)習(xí)，將理論學(xué)習(xí)作為自身的重要任務(wù)，自覺做到勤學(xué)多思，增強責(zé)任觀念，提高思想道德素質(zhì)。使自己的理論水平與思想得到了充實與提高。

為了能夠適應(yīng)農(nóng)墾財務(wù)快速發(fā)展的需要。本人能夠利用時間合理安排業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。今年分別參加集團公司組織的相關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)對處理實際業(yè)務(wù)工作有很大的幫助。

二、挖掘潛能、專研業(yè)務(wù)

在工作中，注重把握財務(wù)核算與監(jiān)督的根本，努力發(fā)揮自身潛能，提高處理業(yè)務(wù)水平。積極配合部長做好分公司(農(nóng)場)財務(wù)工作。與同事門心往一處想，勁往一處使，不計較干得多、干得少，只希望把工作圓滿完成。對于工作中碰到的問題和困難，根據(jù)實際需要，能及時調(diào)整工作思路和方式，動腦筋、想辦法，盡最大努力圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作。

在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，通過學(xué)習(xí)和實踐，不斷的提高分析問題和總結(jié)問題經(jīng)驗。

三、敬業(yè)愛崗、勤奮工作

勤勉敬業(yè)是我作為一名財務(wù)人員的根本。我能夠用正確的態(tài)度去對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，對工作中遇到的難題，總是想方設(shè)法、竭盡所能予以解決。以勤奮的理念去實現(xiàn)人生的價值。

一年來，在部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，能顧全大局、團結(jié)同志，加強協(xié)作、服從安排，立足本職、恪盡職守、扎實工作。結(jié)合分公司(農(nóng)場)的財務(wù)現(xiàn)狀，協(xié)助部長組織全體財務(wù)人員，有序地開展分公司(農(nóng)場) 的財務(wù)核算，逐步探索從核算中走出來，由事后，走到事前，著重向管理上發(fā)展。

四、扎實工作、盡職盡責(zé)

在工作中本著客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的原則，嚴(yán)格執(zhí)行財經(jīng)法律法規(guī)，按照分公司(農(nóng)場)經(jīng)營管理方案和財務(wù)制度，圍繞著分公司(農(nóng)場)日常生產(chǎn)、經(jīng)營、管理工作，加強對成本核算的監(jiān)督。對發(fā)生的每一筆業(yè)務(wù)做到細(xì)心審核，確保了會計信息的真實、合法、準(zhǔn)確、完整。在分公司(農(nóng)場)成本核算、財務(wù)管理上發(fā)揮著

應(yīng)有的作用。財務(wù)基礎(chǔ)工作年復(fù)一年，重復(fù)著一樣的內(nèi)容。在完成了報賬審核、月、季、年度稅務(wù)的報表申報以及預(yù)算、預(yù)計、財務(wù)決算等具體工作。以外年內(nèi)還主要完成了以下幾項具體工作。

參與完成了莫拐分公司(農(nóng)場)2015-2019期間清產(chǎn)核資基礎(chǔ)及匯總上報工作，為2020年企業(yè)改制順利進(jìn)行奠定了基礎(chǔ)。

協(xié)助部長積極配合集團公司內(nèi)部審計組，圓滿地完成了對分公司(農(nóng)場)2019年的生產(chǎn)經(jīng)營審計工作。

在與各相關(guān)部門充分協(xié)調(diào)、溝通下，圍繞著分公司(農(nóng)場)的生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)。編制、制定了2020年度企業(yè)全面預(yù)算，以及根據(jù)生產(chǎn)實際進(jìn)行了預(yù)算中期調(diào)整。

參與完成了分公司、農(nóng)場賬務(wù)合并。進(jìn)銷存軟件的日常運行管理協(xié)調(diào)工作，兩次參加集團公司統(tǒng)一培訓(xùn)，進(jìn)銷存系統(tǒng)年內(nèi)經(jīng)過幾次線上、集中對相關(guān)人員的培訓(xùn)。每月固定集中與財務(wù)帳進(jìn)行核對，并統(tǒng)一結(jié)、關(guān)帳。目前，進(jìn)銷存系統(tǒng)對庫存物料采購、領(lǐng)用和農(nóng)產(chǎn)品銷售等流程已經(jīng)達(dá)到正常運行標(biāo)準(zhǔn)。

多次參與集團公司關(guān)于改制、股份、人力資源、十四五規(guī)劃，以及投資管理部等相關(guān)基礎(chǔ)資料搜集、整理、匯總、上報工作。

年末參與了對各農(nóng)業(yè)單位2020年的農(nóng)作物主副產(chǎn)品的清點、固定資產(chǎn)、庫存柴油盤點工作。通過以上幾次清查盤點，為及領(lǐng)導(dǎo)決策提供了依據(jù)，同時為年末財務(wù)決算打下了堅實基礎(chǔ)，為企業(yè)的良性發(fā)展起到了保駕護航的作用。

五、廉潔自律、從嚴(yán)律己

一年來，本人無論在工作、生活中嚴(yán)格要求自己，堅持從嚴(yán)律己，講操守、重品行，嚴(yán)格執(zhí)行《黨章》《準(zhǔn)則》《條例》等各項規(guī)章制度，加強廉政知識方面的學(xué)習(xí)。時刻做到心有所畏、言有所戒、行有所止。把握正確的人生方向，端正自己的言行，嚴(yán)格要求自己，時刻保持清醒的頭腦和良好的精神狀態(tài)。不管在意識上還是行動上，都要求自己：“堂堂正正做事，明明白白做人”。

六、存在不足與努力方向

回顧一年來工作，雖然較好地完成了本職工作。但是我也清醒的認(rèn)識到，自己的工作和預(yù)期要求還相距甚遠(yuǎn)，自身還存在著很多不足之處，主要是思想解放程度還不夠，政策理論水平不夠高，學(xué)習(xí)、工作創(chuàng)新上還不夠，業(yè)務(wù)水平有待提高。

針對存在的缺點和問題，在今后的工作中，我將努力加強學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)，認(rèn)真專研業(yè)務(wù)、扎實工作、積極進(jìn)取。從怎樣創(chuàng)新工作思路，如何提高效率，提高自己解決實際問題的能力上下真功、見成效。在企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展過程中作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

以上報告，懇請領(lǐng)導(dǎo)、同志們批評指正。

輔警個人總結(jié)述職報告 篇10

尊敬的各位評委：

大家好，我是本次輔警競選班長的候選人。首先，我要感謝班里同學(xué)對我的信任和支持，讓我有機會參加這次競選。接下來，我將向大家簡單述職，希望能夠讓大家更加了解我的能力和優(yōu)勢。

一、職責(zé)認(rèn)識

作為輔警班長，我深刻認(rèn)識到自己的職責(zé)和使命，即要帶領(lǐng)班里同學(xué)積極投身到為社會服務(wù)的行列中去，推進(jìn)公安工作的深入開展，促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定的發(fā)展，同時也要保護好輔警同志的權(quán)益，維護他們的尊嚴(yán)和榮譽。

二、工作經(jīng)驗

在擔(dān)任輔警期間，我在各項工作中盡心盡力，取得了一定的成績。具體而言，我曾經(jīng)參與過多次社區(qū)巡邏工作，在實際行動中深刻領(lǐng)會到維護社會治安和促進(jìn)社區(qū)和諧的重要性，也通過實踐不斷提高自己的綜合素質(zhì)和應(yīng)變能力。此外，我還曾參加過多次公益活動，以實際行動踐行“服務(wù)群眾，紀(jì)律嚴(yán)明”的宗旨。

三、工作計劃

如果我當(dāng)選為輔警班長，我將從以下幾個方面認(rèn)真履行我的職責(zé)和使命：

1.加強班級管理，制定有效計劃，推進(jìn)工作的具體落實，切實提高輔警學(xué)員的服務(wù)水平和綜合素質(zhì)，實現(xiàn)輔警班級工作的蓬勃發(fā)展和長期穩(wěn)定。

2. 制定詳細(xì)的學(xué)習(xí)計劃，強化輔警學(xué)員的法律法規(guī)和業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，推進(jìn)專業(yè)技能的全面提高和實踐能力的不斷錘煉，并定期開展文化教育活動，促進(jìn)輔警學(xué)員全面發(fā)展。

3. 深入聯(lián)系社區(qū)，發(fā)揮輔警服務(wù)社區(qū)的特殊作用，積極協(xié)助公安機關(guān)開展維護人民群眾生命財產(chǎn)安全的各項工作，以實際行動踐行“服務(wù)群眾，紀(jì)律嚴(yán)明”的宗旨。

四、總結(jié)展望

在我看來，作為輔警班長，積極依靠班級成員開展工作，切實發(fā)揮班級管理的作用，對于推進(jìn)輔警隊伍建設(shè)，提高輔警從業(yè)素質(zhì)，充分發(fā)揮輔警在維護治安、服務(wù)群眾和維護社會穩(wěn)定等方面的作用，具有非常重要的意義。

如果我能夠榮幸地當(dāng)選為輔警班長，我將始終保持旺盛的工作熱情和勇攀高峰的斗志，充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢和特長，與班級同學(xué)們共同努力，將我們班級建設(shè)得更加團結(jié)、更加高效，在為民服務(wù)的崗位上為祖國和人民作出積極的貢獻(xiàn)，為實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國夢不懈奮斗。

輔警個人總結(jié)述職報告 篇11

輔警法制工作個人年度總結(jié)

在過去的一年里，我一直在為提高輔警法制工作的質(zhì)量而努力。得益于我的努力和同事們的支持，我完成了一系列關(guān)鍵項目。以下是我對過去一年中所完成的任務(wù)和取得的成就的總結(jié)。

首先，我在今年的輔警培訓(xùn)課程中取得了優(yōu)秀的成績。作為一名輔警，我認(rèn)為繼續(xù)學(xué)習(xí)對我職業(yè)生涯的成功至關(guān)重要。通過參加課程，我了解了許多有關(guān)法律和規(guī)章制度的知識，包括婦女權(quán)益方面的法律，道路安全和交通管理規(guī)則，公共地區(qū)管理規(guī)定等等。這些知識使我更好地融入到我的崗位中，更好地為公眾服務(wù)。

其次，我在處理案件中表現(xiàn)出了出色的能力和專業(yè)素養(yǎng)。在過去一年里，我處理了許多不同類型的案件，例如道路交通違規(guī)，擾亂公共秩序，盜竊等。在處理案件時，我時刻保持著敬業(yè)精神和對法律的深刻理解，這些都對我在處理案件中達(dá)到成功和手續(xù)的順利進(jìn)行發(fā)揮了重要作用。

此外，我在建立并保持良好的公共關(guān)系方面也取得了一定的成就。公共關(guān)系包括與公眾、社區(qū)代表、媒體和政府官員等人的聯(lián)系。與這些人建立良好的關(guān)系是我們工作的關(guān)鍵，這種關(guān)系可以讓我們更順利地工作，更好地為公眾服務(wù)。在過去的一年里，我通過和社區(qū)居民合作，與商家交流，參與各種社會活動，與媒體溝通和展示我們所做的工作等各種途徑建立了良好的公眾關(guān)系，這種關(guān)系對提高工作質(zhì)量和更好地為公眾服務(wù)起到了重要作用。

最后，我認(rèn)為我還有很多需要改進(jìn)的地方。例如，我需要更進(jìn)一步學(xué)習(xí)有關(guān)法律和規(guī)章制度的知識，更提高我在工作中的技能和應(yīng)變能力。希望在今后的工作中，能不斷地發(fā)現(xiàn)自己存在的不足，不斷地進(jìn)行自我提高和完善。

總的來說，過去一年，我在法制工作中積極投入，在工作中不斷創(chuàng)新，獲得了很多的成果，并能一直為公眾服務(wù)，但我相信，我還可以做的更好，我也會繼續(xù)不斷地完善自己，在未來課更好地做好自己的工作，更好地為公眾服務(wù)。

輔警個人總結(jié)述職報告 篇12

我是xx市公安局交通警察局道路秩序處的xxx。下面，我就從崗位基本情況、一年來的履職情況、廉潔自律方面、下一步努力方向等四個方面向各位代表作一匯報：

一、崗位基本情況

我于x年7月至201x年1月任xxx市公安局交警局辦公室主任，之后，調(diào)任道路秩序處處長至今。道路秩序處設(shè)3個科1個中心(即：秩序科、設(shè)施科、整治辦、道路清障中心)，共有民警33人。此外，市解決道路交通“行路停車難”問題協(xié)調(diào)小組辦公室(即“兩難”辦)也設(shè)在道路秩序處。道路秩序處的主要工作職責(zé)是:圍繞緩解“兩難”問題，積極協(xié)調(diào)市有關(guān)部門，落實公交優(yōu)先，落實“規(guī)劃、建設(shè)、管理、素質(zhì)”四管齊下方針，優(yōu)化交通組織、完善交通設(shè)施、建立健全交通秩序長效整治機制。同時，秩序處還承擔(dān)煙花大會、無車日等全市各項大型活動的交通保衛(wèi)工作，春秋旅游旺季和節(jié)假日的交通組織工作，反恐防暴等突發(fā)事件的交通應(yīng)急處置工作的方案制定和組織實施;日常還負(fù)責(zé)全市臨時占道、臨時挖掘、大型工程、廣告審批、通行證發(fā)放、道路、建筑工程的審查驗收等工作。是交警局的主要業(yè)務(wù)部門。

二、履行職責(zé)方面

調(diào)到秩序處工作，是對我的一大考驗。交警支隊是我市緩解“兩難”問題的主要責(zé)任部門，而秩序處又是交警支隊緩解“兩難”問題的核心。從某種意義上說，在緩解“兩難”問題上有否做出成績，不僅是衡量交警支隊工作水平的標(biāo)尺，也是對我本人履行職責(zé)情況的檢驗。

目前，我市城市化水平已接近70%，戶籍人口人均gdp超過1萬美元，正處于機動化快速發(fā)展的時期，道路與機動車輛的供需矛盾十分突出。從20xx年我市放開小型汽車上牌政策始，至去年止，這7年間，XX區(qū)機動車年平均增量為5.9萬輛。但從去年11月，XX區(qū)機動車月增量首次突破了萬輛大關(guān)之后，截至今年9月，已連續(xù)10個月增量過萬。XX區(qū)機動車保有量已達(dá)67萬輛，是20xx年的6倍。而與此同時，20xx年至今，XX區(qū)道路里程數(shù)僅增加了40%，道路與車輛的供需矛盾越來越尖銳。

同時，受歷史沿革和“三面云山一面城”的城市空間形態(tài)影響，我市向心性和鐘擺式交通特征明顯，加之被河流、鐵路等阻斷，城市路網(wǎng)呈北寬南窄的漏斗狀，道路難以成網(wǎng)連片。此外，我市主要以平面交通與混合交通為主，城市上跨下穿及天橋、地道等立體設(shè)施總量偏少，機動車與行人、非機動車在同一平面通行，相互干擾，不僅通行效率相對較低，而且安全隱患突出。

以上種種矛盾，預(yù)示著解決“兩難”問題絕非一朝一夕之功。上任以來，我從基礎(chǔ)工作做起，對城市路網(wǎng)進(jìn)行了全面的調(diào)查，摸清了亟需打通的斷頭路、亟需建設(shè)的立體過街設(shè)施等，找準(zhǔn)了影響城市道路通行效率的關(guān)節(jié)點和成因。依托市“兩難辦”的機構(gòu)，在積極向規(guī)劃、建設(shè)等部門建言的基礎(chǔ)上，結(jié)合市政府今年為民辦實事工作，因地制宜、因情施策，優(yōu)化交通組織措施，改善通行秩序，想方設(shè)法挖掘道路通行潛力。雖然有些工作可能見效比較慢，而有些可能立即被迅速增長的機動車量所抵消，但交警支隊和我始終把把“我們一直很執(zhí)著，我們將會更努力”作為信條，面對挑戰(zhàn)、面對困難，竭盡自己全部智慧和努力，百折不撓、想方設(shè)法去延緩“兩難”問題的加劇。

(一)勇于實踐，著力優(yōu)化城市交通組織

市委、市政府對“兩難”問題高度重視，黃坤明書記、邵占維代市長等黨政領(lǐng)導(dǎo)今年已5次專題研究協(xié)調(diào)緩解“兩難”問題，并把實施單行線、禁左等措施納入今年為民辦實事項目。抓住黨委、政府重視的有利時機，我們始終以“道路資源精耕細(xì)作，道路渠化寸土必爭、信號配時分秒必奪”的精細(xì)化管理理念為指導(dǎo)，把“增加供應(yīng)”和“減少需求”統(tǒng)一了起來，最大限度地發(fā)揮寸土寸金的資源效益。在“增加供應(yīng)”方面，提出了“平面交通立體化”的概念，將單行線、可變車道、潮汐車道、待行區(qū)等一系列交通組織和工程手段，因地制宜地組合在一起，并在國內(nèi)率先創(chuàng)造了“直行待行區(qū)”、“可逆疏控道”等渠化方式，以空間換時間，挖掘道路潛力，建設(shè)“資源節(jié)約型”的交通。在“減少需求”方面，以建設(shè)全國智能交通示范城市為契機，把scats系統(tǒng)與本地混合交通的實際結(jié)合起來，逐個路口、逐條道路地優(yōu)化信號配時方案，均衡路網(wǎng)負(fù)荷。其間，重點做了以下工作：

1、突出旅游城市特點，精心組織旅游交通。杭州作為國際風(fēng)景旅游城市，今年又值上海世博會召開，旅游交通是今年我市交通組織的一大重點。為做好此項工作，年初，我們在加強與旅游、園文等單位協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)上，通過組織人員進(jìn)行逐路、逐段的進(jìn)行實地踏看，經(jīng)過反復(fù)多次論證，3月初，我們制定了《20xx年春季旅游旺季西湖景區(qū)交通組織方案》。按照西湖南線、北線的不同特點，《方案》綜合采取了單雙號卡口、單行、南線小循環(huán)、大容量優(yōu)先、換乘等一系列交通組織措施。為確保旅游高峰景區(qū)道路交通的通行，我們通過對方案的提前進(jìn)行試行磨合，逐步細(xì)化交通組織方案，至4月旅游高峰時期，我們對西湖景區(qū)交通組織方案又進(jìn)行了升級完善，將單雙號卡口措施從西湖北線延伸到南線。從春季交通運行情況看，該措施確保了景區(qū)春季及“五一”假日的交通安全暢通。在此基礎(chǔ)上，我們及時進(jìn)行了總結(jié)，又在今年秋季旅游旺季的交通組織中，結(jié)合西湖申遺工作，以國慶長假為重點，積極倡導(dǎo)多乘員優(yōu)先的理念，以小限制換取大方便。從數(shù)據(jù)看，公交運行周期等主要指標(biāo)都比往年有了明顯提高。

2、深化為民辦實事項目，推出緩解交通擁堵系列舉措。雖然某個地方形成堵點，但原因往往出自上游。因此，緩解“兩難”必須將因地制宜和統(tǒng)籌兼顧結(jié)合起來，把單一的舉措豐富成系列舉措，打好“組合拳”。結(jié)合今年為民辦實事項目，我們在開展大范圍基礎(chǔ)調(diào)查之后，一是全面推行路段“禁左”措施。今年3月份，我們制定了《關(guān)于20xx年實施路段“禁左”措施的總體方案》，計劃分3個階段完成200個“禁左”點位的工作目標(biāo)。在實施“禁左”過程中，我們充分考慮“以人為本”和“道路資源利用最大化”兩個原則，對每個禁左點位均通過：“屬地大隊梳理上報、組織現(xiàn)場勘看調(diào)研、擬定初步方案、網(wǎng)上征求意見(屬地大隊同時上門征求周邊單位居民意見)、集中討論、確定實施方案、發(fā)布公告、組織實施”等8個步驟。如在對天目山路、曙光路、慶春路等城區(qū)53條主要道路段現(xiàn)狀開放左轉(zhuǎn)的點位進(jìn)行了全面梳理排查后，經(jīng)踏勘，按照整條道路“統(tǒng)籌考慮，統(tǒng)一設(shè)計”的原則，基本確定了27個禁左點位。在對每個禁左點位通過網(wǎng)絡(luò)、平面媒體廣泛征求意見，各屬地大隊開展上門走訪活動，充分征求權(quán)益人意見后，我們最后確定了湖墅南路密渡橋路口等17個“禁左”方向，并于9月7日向社會發(fā)布通告，9月13日已正式實施。為確保每個禁左點位的科學(xué)合理，實施后，我們還專門組織開展回頭看工作，對前期已經(jīng)實施的禁左點位的實施效果進(jìn)行評估，按照“交通標(biāo)志標(biāo)線限制、人員現(xiàn)場管理、電子監(jiān)控抓拍、物理隔離”逐級加強的原則，落實管理措施和優(yōu)化禁左方向設(shè)置。截至9月底，我們已實施完成64個禁左點位，并正在實施79個禁左點位。二是積極推進(jìn)單行措施，緩解區(qū)域交通“兩難”。年初，我們對杭州路網(wǎng)進(jìn)行了調(diào)研排查，初步擬在XX區(qū)20條道路(路段)上組織單向交通。在實施機動車單向通行措施的總體方案中，我們確定了“有條件的支路先行、能結(jié)合停車設(shè)置的快行、涉及城區(qū)要道(含時段性)的慎行、區(qū)域性的統(tǒng)行”的原則，整個計劃分為三個期實施。實施單行措施，我們與開展禁左措施一樣均通過8個步驟。為減少單行措施實施時對交通的影響，我們對標(biāo)志、標(biāo)線的設(shè)置、信號配時方案的調(diào)整、交通宣傳的實施等全程把關(guān)，確保各項措施科學(xué)合理。今年以來實施完成了白云路、小河支路、古新路、密渡橋路、塘河路等15條道路實行單向通行措施。下一階段，還將對馬市街、佑圣觀路、金雞嶺路、直大方伯等道路實行單向通行措施。

3、聽民聲、重民意，最大限度的發(fā)揮道路資源效益。為最大限度的發(fā)揮道路資源效益，我們在深入開展交通組織優(yōu)化工作中，牢固樹立“跳出交警看交管、換位思考”的理念，聽民聲、重民意，對照“道路通行能力提高、秩序好、事故少、群眾滿意”的目標(biāo)，堅持內(nèi)外聯(lián)動、上下互動、集思廣益、多措并舉的工作思路，把以人為本的理念貫穿于實踐，研究交通組織優(yōu)化措施時，優(yōu)先考慮大多數(shù)人出行問題，以方便大多數(shù)人出行為準(zhǔn)則，始終站在交通參與者、一線交通管理的角度考慮其是否有時空出路。如在開展中河高架的交通組織優(yōu)化工作中，今年6月初，有不少網(wǎng)民在19樓論壇“與交警互動”版塊發(fā)帖反映：XX市中河—上塘高架由北向南方向，從文暉路上中河高架的機動車向左，到體育場路出口處經(jīng)常與從上塘高架直行向右往環(huán)城北路口的機動車發(fā)生交叉，造成交通擁堵，頻頻引發(fā)事故。很快就有網(wǎng)友跟帖，提出了自己的治理辦法。我們結(jié)合網(wǎng)民的意見和建議，及時進(jìn)行了針對性研究。6月5日，發(fā)帖廣泛收集網(wǎng)民的意見和建議。3天時間里，收集到網(wǎng)友提出的建議和改進(jìn)方案300余條。經(jīng)過梳理，并實驗研究，6月18日，推出了中河高架環(huán)北立交路段文暉上口禁止左轉(zhuǎn)進(jìn)入體育場路的措施。此后，我們又發(fā)出《怎樣在流量超飽和狀態(tài)下協(xié)調(diào)高架與地面交通》等征集帖，向廣大網(wǎng)友征求治理高架擁堵良方。8月，我們對其中具有針對性和科學(xué)依據(jù)的建議和意見，經(jīng)過分層次、分路段的兩周實驗后，于9月9日公布了相關(guān)措施。9月18日，相關(guān)措施在向社會公告后已付諸實施，從近期的運行來看，各項措施的實施進(jìn)一步合理均衡了地面道路與高架道路的道路資源利用率，提高了高架的通行能力，緩解了高峰時期高架的交通壓力。

我以為，單靠一個部門來緩解“兩難”，能力有限。所以今年來通過內(nèi)部征求一線民警建議、外部廣泛征求群眾意見，我們共實施完成交通組織優(yōu)化項目33個。如莫干山路文暉路至文一路的潮汐車道、清泰立交橋的潮汐車道、文暉路胡墅南路公交專用信號、清江路富春路三橋下口車道渠化等交通組織優(yōu)化措施，充分利用了道路資源，提高了路口、路段的通行效率，緩解了道路通行壓力。

4、優(yōu)化路網(wǎng)負(fù)荷，在交通需求管理上找出路。隨著旅游西進(jìn)戰(zhàn)略的實施，杭州周邊的衛(wèi)星城市以及相鄰的省際旅游熱點，吸引了相當(dāng)數(shù)量的交通流。在不熟悉新建道路的情況下，這些交通流往往會穿城而過，給城區(qū)帶來了不必要的交通壓力。因此，我們通過合理組織我市的入境交通和貨運交通，削減無效交通流，緩解市區(qū)交通壓力。實施中，主要采取以下幾點對策：一是完善過境交通的標(biāo)志標(biāo)線建設(shè)，加強誘導(dǎo)信息發(fā)布。過境交通原則上由繞城公路(外環(huán))分散，并使入境交通在外環(huán)上進(jìn)行一次空間均衡后再進(jìn)入市區(qū)。二是靠近城市外環(huán)或城市入口設(shè)置客運換乘中心、貨運集散樞紐場，使較大的交通流量的集散在市區(qū)外完成。三是設(shè)置多個城市對外交通出入口，減少局部路網(wǎng)壓力。四是加強貨運車輛通行證發(fā)放及監(jiān)督管理工作?？刂仆ㄐ凶C發(fā)放總量，采取與違法情況、交通事故相掛鉤的方式，并實行各辦理點的電腦登記和聯(lián)網(wǎng)，引導(dǎo)并逐步形成夜間運輸、配送體系。以此來調(diào)節(jié)交通需求，均衡交通流時空分布，優(yōu)化路網(wǎng)負(fù)荷均勻度。

(二)強化整治，努力營造優(yōu)良的道路交通環(huán)境

保護人民群眾生命財產(chǎn)安全是公安機關(guān)的法定職責(zé)。酒后駕車、違法變道等交通違法和頑疾，不但容易引發(fā)事故給群眾帶來不安全感，而且容易造成人為交通堵塞，影響道路通行能力，從深層次上講，影響到了社會的公平正義。為徹底治理交通頑疾，規(guī)范交通秩序，提高道路通行能力，為人民群眾出行和經(jīng)濟社會發(fā)展提供良好的交通環(huán)境，我們“以抓秩序主業(yè)、以路面為主戰(zhàn)場”，總結(jié)了20xx年以來酒駕整治的經(jīng)驗，通過管理創(chuàng)新，建立健全了交通整治“1+x”長效工作機制。“1”即酒后駕駛，“x”是指各個時段其他重點違法行為(如當(dāng)前主要整治違法變道、四小車、多次違法未處理等)，同時配套完善的績效考核、獎懲機制，從支隊層面，對大隊、中隊進(jìn)行工作質(zhì)與量的扁平化考核和綜合排名、通報。通過建立健全交通整治“1+x”長效工作機制，找到了一條抓秩序、保安全的新路，特別是酒后駕車、違法變道等交通違法查處量成倍增加，規(guī)范了交通秩序，使交通事故下降，通行能力提高，公眾的生命安全得到了保護。今年來，全市組織開展了28次全市交通集中整治統(tǒng)一行動;共查處違法變道181886起;扣留“四小車”21023輛;查處酒駕違法行為13190起、醉駕違法行為1286起，暫扣駕駛證12727本、吊銷駕駛證3本，拘留1180人，有23名涉酒駕駛的國家機關(guān)工作人員被抄送紀(jì)檢監(jiān)察部門。截至目前，全市因道路交通事故死亡513人,同比減少33人，下降6.05%;其中因酒駕引發(fā)的交通事故65起,同比減少29起,下降30.85%,共造成14人死亡，同比減少10人,下降41.67%。

(三)精心組織，確保各類大型活動安全有序

我市作為上海世博會環(huán)滬護城河工程的重要城市，肩負(fù)著艱巨的世博安保工作任務(wù)。面對各類大型活動多、要求高、時間跨度長等情況，為確保我市道路交通和大型活動安保任務(wù)的安全、有序，我們克服人手少，時間緊等困難，對每一項大型活動，都要經(jīng)過多次踏看現(xiàn)場、反復(fù)修改方案、確定發(fā)布方案、設(shè)置完善引導(dǎo)管控標(biāo)志(如春節(jié)期間市區(qū)道路交通設(shè)施的保障工作中，共制作擺放活動式標(biāo)志牌973塊，擺放警示帽1000只)、現(xiàn)場組織實施、工作進(jìn)行總結(jié)評估等工作流程，確保了各類活動安全有序的開展。經(jīng)統(tǒng)計，今年共完成大型活動200余項，如：世博杭州論壇、煙花大會、20xx年新春佛教文化活動、2xx年亞洲杯足球預(yù)選賽、xx年XX市橫渡錢塘江活動、阿里巴巴陶寶嘉年華活動、中國國際女排精英賽、第六屆中國國際動漫節(jié)系列活動、迎接省雙擁模范城市考核檢查團等等大型活動的交通保障工作。

三、廉潔自律方面

作為一名黨員干部，無論是在辦公室任職，還是到秩序處工作，我都能時刻警醒自己要始終嚴(yán)格執(zhí)行廉潔自律規(guī)定，自覺抵御各種腐朽思想的侵蝕。在日常工作中，一是堅持理論學(xué)習(xí)。注重政治理論和反腐倡廉典型事例的學(xué)習(xí)，不斷提高自己的政治敏銳性和鑒別力，增強貫徹落實黨的方針、政策的自覺性、堅定性，夯實自身的政治基礎(chǔ)，筑牢拒防腐變的思想防線，增強抵御各種腐朽思想侵蝕的免疫力。二是堅持廉潔從政。始終按照工作權(quán)限和工作程序履行職責(zé)，堅持公平正直，不徇私情，正確對待、正確行使黨和人民賦予的權(quán)力，勤勤懇懇為人，踏踏實實做事。堅持民主集中制原則，對重要事項未經(jīng)集體討論從不單獨拍板決定，自覺接受群眾監(jiān)督。上任之后，對行政審批事項進(jìn)行了全面梳理，一方面，簡政放權(quán)，精簡審批項目和流程;另一方面，進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部審批事項，落實責(zé)任，形成監(jiān)督制約機制，有機統(tǒng)籌了質(zhì)量和效率的關(guān)系。三是堅持以身作則。要求民警做到的，自己首先做到;要求民警不做的，自己帶頭不做。逐條對照黨風(fēng)廉政建設(shè)十個方面廉政內(nèi)容，從未收送現(xiàn)金、有價證券和支付憑證問題，自己為人始終做到待人誠懇、光明磊落，作風(fēng)正派，沒有“跑官要官”行為，不任人唯親、不拉幫結(jié)派，不搞小圈子;嚴(yán)格要求并自覺管好自己的家屬和身邊工作人員，堅決按照有關(guān)規(guī)定和準(zhǔn)則辦事，不做有損于黨和人民利益的任何事情，時刻保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和生活作風(fēng)。

四、下一步努力方向

如果說，在緩解“兩難”等工作上，我們做出了一些成績的話，我以為，要歸功于黨委、政府和上級公安機關(guān)的正確領(lǐng)導(dǎo)，要歸功于廣大人民對我們工作的理解和支持。尤其是在城市化進(jìn)程中，地鐵、道路等建設(shè)方興未艾，對人民群眾的出行造成了很大影響。與此同時，我們也看到交通“兩難”問題仍然存在，離大家的期望和要求還有不小的距離。下一步，我們將加倍努力地去做好各項交通管理工作。

一是改進(jìn)工作作風(fēng)，樹立良好形象。推行貨車通行證網(wǎng)上辦理。10月8日交警通行證辦證窗口搬遷入錢江新城“市民之家”后，將在杭州交通信息網(wǎng)推出貨運車輛通行證網(wǎng)上辦理項目，進(jìn)一步方便辦事群眾。同時，進(jìn)一步簡化交通影響評價分析審批流程。根據(jù)《關(guān)于認(rèn)真落實省建設(shè)廳、省公安廳對重大建設(shè)工程開展交通影響評價工作的補充意見》(杭規(guī)發(fā)〔20xx〕451號)文件精神，依法簡化流程，加強過程監(jiān)管，縮短審批時間，并推出網(wǎng)上辦理服務(wù)，提高行政效率。

二是強化群眾觀念，鞏固宗旨意識。進(jìn)一步加快為民辦實事的實施進(jìn)度，按照市“兩難”辦半年度工作會議確定的目標(biāo)和要求，抓好進(jìn)度督查工作，確保按時保質(zhì)完成。力爭在10月底完成200個禁左方向的工作目標(biāo);11月底完成20條道路單行措施的實施工作。

三是踏實努力工作，提高服務(wù)效能。加強對中長期緩解道路交通擁堵措施的研究，建立交通狀況和交通措施的評估模型。下一步我們加強對車速、延誤率和斷面通行量、路網(wǎng)負(fù)荷度等指標(biāo)的研究，加載其他相關(guān)數(shù)據(jù)，建立起評估模型。在此基礎(chǔ)上，通過對采集到的交通實時數(shù)據(jù)和歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、關(guān)聯(lián)和挖掘，建設(shè)城市交通狀態(tài)智能預(yù)報系統(tǒng)，對XX市道路交通狀況進(jìn)行預(yù)測預(yù)報。同時，結(jié)合低碳城市建設(shè)，將“師生快車計劃”、“交通容量與環(huán)境容量雙邊控制方案”等作為儲備課題，積極向黨委、政府建言獻(xiàn)策。

大堂經(jīng)理述職報告總結(jié)匯編

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大堂經(jīng)理述職報告總結(jié) 篇1

作為大堂經(jīng)理眼要勤，客戶一進(jìn)大廳，要做的第一步就是識別客戶身份，vip、普通客戶還是潛力客戶？在對客戶說出問候語時就要作出判斷，以便做好引導(dǎo)。識別高、低端客戶，為優(yōu)質(zhì)客戶提供貴賓服務(wù)，為一般客戶提供基礎(chǔ)服務(wù)。眼勤還要時常關(guān)注柜臺辦理業(yè)務(wù)情況，一旦柜臺需要幫助，要第一時間觀察到，密切留意，協(xié)助柜員做好客戶的工作。

我作為一名大堂經(jīng)理深刻地感受到僅憑原來的儲蓄業(yè)務(wù)知識遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能夠滿足客戶的需要，必須繼續(xù)進(jìn)行金融知識和交際禮儀等方面的學(xué)習(xí)。因為實際工作中要根據(jù)客戶需求，主動客觀地向客戶推介、營銷本行先進(jìn)、方便、快捷的金融產(chǎn)品和交易方式、方法，為客戶當(dāng)好理財參謀。利用大堂這塊陣地，廣泛收集市場信息和客戶信息，充分挖掘重點客戶資源，記錄重點客戶服務(wù)信息，用適當(dāng)?shù)姆绞脚c重點客戶建立長期穩(wěn)定的關(guān)系，不僅如此，還要調(diào)解爭議，快速、妥善地處理客戶提出的建議與意見，避免客戶與柜員發(fā)生直接爭執(zhí)。

特別是這次去興化行取經(jīng)的過程中，我發(fā)現(xiàn)自己做得遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，關(guān)于一些細(xì)節(jié)方面的問題我覺得人家想得比我周到，雖然早上開水也是先倒給先進(jìn)區(qū)的員工，但是跟員工之間的互動卻沒有人家做得到位，這一點要在以后的工作中進(jìn)一步加強。

還有人家王經(jīng)理說的："舍己為公帶頭干，窮所有的熱情，窮所有的精力，將客戶的滿意度時刻裝在心中"這種極其認(rèn)真負(fù)責(zé)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)讓我覺得非常感概：我的年紀(jì)比人家輕，更應(yīng)該有沖勁，更應(yīng)該有時間磨練自己，鍛煉自己。

時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。學(xué)習(xí)新的知識，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，提高自己的履職能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的大堂經(jīng)理。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚長處，彌補不足。

大堂經(jīng)理述職報告總結(jié) 篇2

根據(jù)總行制定的《大堂經(jīng)理工作手冊》的有關(guān)資料，結(jié)合自我不到半年的大堂工作，在這年中之際，向行領(lǐng)導(dǎo)作一次工作匯報。這次工作的總結(jié)匯報，能使領(lǐng)導(dǎo)更好地了解我們在思想政治工作上的表現(xiàn)狀況，以便及時指出我們工作中的問題，及時改正，不斷進(jìn)步;下方是我在二零一零年上半年的工作狀況，匯報如下：

一、上半年度主要工作狀況

今年我在廣發(fā)黃石支行擔(dān)任大堂經(jīng)理一職，隨著商業(yè)銀行的市場化，服務(wù)也越來越受到重視，而大堂這個工作是客戶接觸我行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開端，是客戶對我行的第一印象，因此我行對我們的要求也格外嚴(yán)格;大堂經(jīng)理是連接客戶、綜合柜員、客戶經(jīng)理的紐帶。我們不僅僅是工作人員，同時也是客戶的代言人。在客戶迷茫時，我們?yōu)槠渲该鞣较?在客戶遇到困難時，我們施予援手;當(dāng)客戶不解時，我們耐心解釋;我們要隨時隨地，急客戶所急，想客戶所想，以完美無缺的服務(wù)去贏得每一位客戶。要讓每一位客戶感受到我們的微笑，感受到我們的熱情，感受到我們的專業(yè)，感受到賓至如歸的感覺。我們黃石支行地處居民生活社區(qū)，也是有名的商業(yè)中心，正因為這些，給我行帶來了一系列的問題。平時在每一天來辦理業(yè)務(wù)的客戶中中高端客戶居多，進(jìn)出量都比較大，從而增加了柜面的壓力;為了解決這些問題，我們準(zhǔn)備了方案，帶有卡客戶到自助設(shè)備辦理，進(jìn)行客戶分流，從而減輕柜面壓力。每當(dāng)客流量較大時，我就會大聲詢問：“____客戶請到__號柜臺辦理業(yè)務(wù)”，分流客戶任務(wù)，以免一些客戶中途離開的空號占據(jù)時光，持續(xù)營業(yè)廳內(nèi)良好的工作秩序。因為只有良好的營業(yè)秩序，我們才能成功地尋找到我們的目標(biāo)客戶，營銷我們的理財產(chǎn)品，引薦給我

們的客戶經(jīng)理，實現(xiàn)服務(wù)與營銷一體化。為了預(yù)防設(shè)備機器突發(fā)故障，我們每一天定點檢查維護機器，及早發(fā)現(xiàn)，及早處理，把設(shè)備所帶來的不便降到最低。

作為大堂經(jīng)理，我們不僅僅僅是要熟悉本行的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品，更就應(yīng)走出去，知己知彼，方能百戰(zhàn)百勝。

作為大堂服務(wù)人員，除了要對銀行的金融產(chǎn)品、業(yè)務(wù)知識熟悉外，更要加強自身職業(yè)道德修養(yǎng)，愛行敬業(yè)。在工作中，自覺維護國家、廣發(fā)行、客戶的利益，遵守社會公德和職業(yè)道德。平時在工作中，大堂經(jīng)理的一言一行通常會第一時光受到客戶的關(guān)注，因此要求其綜合素質(zhì)務(wù)必相當(dāng)高。在服務(wù)禮儀上也要做到熱情、大方，主動、規(guī)范。而且還要處事機智，能及時處理一些突發(fā)事件，同時還應(yīng)有一些緊急救生知識。前不久，我行在消防做了一系列的演練，讓我們大廳工作人員明白了對突發(fā)狀況就應(yīng)如何應(yīng)急處理。

作為大堂服務(wù)人員，我們還應(yīng)具備良好的協(xié)調(diào)潛力，怎樣調(diào)動好三方人員和保安師傅的工作，發(fā)揮他們的作用，便是我們平時需要注意的，平時要注意協(xié)調(diào)柜員和大廳工作人員，提高凝聚力，發(fā)揮團隊精神。而對待那些駐點人員，首先我們不能把他們當(dāng)外人看待，要把他們看成我們的一員，盡量推薦一些好的客戶給他們，平時尊重并關(guān)心他們，給他們創(chuàng)造一個好的工作平臺，實現(xiàn)雙贏。

優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不能僅僅停留在環(huán)境美“三聲服務(wù)”行為規(guī)范等方面，就應(yīng)是一種主動意識，一種負(fù)責(zé)態(tài)度，一種良好的工作心態(tài)。更需要柜員問，要構(gòu)成環(huán)節(jié)整體互動，默契配合。只有秩序好、流程好、整體好才能做到最好。為了更好的提高服務(wù)水平和業(yè)務(wù)水平，我在今年參加了分行組織的多次服務(wù)規(guī)范學(xué)習(xí)和演練。在今后的工作中，我更要不斷地提高工作質(zhì)量和服務(wù)藝術(shù)，更好地為客戶帶給優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

二、工作中存在的問題

在過去的半年中，我在大堂經(jīng)理這個崗位上學(xué)習(xí)到了許多與客戶交流的經(jīng)驗和一些營銷的技巧，但也存在許多的不足之處。我相信，只有踏踏實實，默默無聞的耕耘，才能結(jié)出豐碩的果實。

在下半年中，我要努力學(xué)習(xí)服務(wù)技巧和專業(yè)知識，提高自身業(yè)務(wù)水平，以新的面貌，為客戶帶給更好更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

大堂經(jīng)理述職報告總結(jié) 篇3

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同事：

我是xx支行的大堂經(jīng)理，回顧這一年來工作，感慨頗多?，F(xiàn)就對我的工作向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報，請領(lǐng)導(dǎo)指出我們工作中的問題，我將及時改正，不斷進(jìn)步；下面是我年度的工作情況，匯報如下：

1、主要工作情況

在xx支行已有半年的時間，在這期間我從事過儲蓄柜員和大堂經(jīng)理兩個崗位，雖然崗位不同，但是宣傳新業(yè)務(wù)，營銷中間業(yè)務(wù)，做好存款攬收的工作相同，我是一名新同志，在新的環(huán)境，我更注重自己綜合能力的提高，通過自身的努力和同事的幫助，我的攬儲業(yè)績達(dá)到550萬元，加辦網(wǎng)銀50戶，電話銀行30戶，銷售理財萬，建立大客戶資料10戶，在從柜員到大堂經(jīng)理的工作轉(zhuǎn)換中，使我感受最深的是＂服務(wù)＂這兩個字。

在我任職大堂經(jīng)理這一崗位以來，我感受到隨著我行業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，各銀行之間的競爭日趨激烈，銀行的服務(wù)工作越來越重要，服務(wù)是吸引客戶留住客戶的一個有效手段。而大堂這個工作是客戶接觸我行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開端，是客戶對我行的第一印象，所以我們對自己的要求也格外嚴(yán)格；大堂經(jīng)理是連接客戶，柜員，客戶經(jīng)理和的紐帶。我們不僅是銀行的工作人員，同時也是客戶的代言人。

在客戶遇到困難時，我們積極幫助；當(dāng)客戶不解時我們耐心解釋；我們要隨時隨地急客戶所急，想客戶所想，用盡善盡美的服務(wù)去贏得每一位客戶。要讓每一位客戶感受到我們的微笑，感受到我們的熱情，感受到我們的專業(yè)。我們xx支行周邊有市場和居民小區(qū)，所以在每天來辦理業(yè)務(wù)的客戶中有很多中老齡客戶，有時也有存零鈔業(yè)務(wù)，從而加大了柜面的的壓力；為了解決這些問題，對于老齡客戶大多都是存折業(yè)務(wù)，我們都及時帶客戶到自助設(shè)備上去補登折，幫他們查賬；對于存零鈔的客戶我們盡量都引導(dǎo)到一個柜臺辦理，盡量不影響其他用戶的正常業(yè)務(wù)；帶有卡的客戶去自助柜員機上進(jìn)行取款和轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，進(jìn)行客戶分流，從而減輕柜面壓力。在去年交醫(yī)保的兩個月，由于客戶非常的多，而我們的柜員也有限，導(dǎo)致許多客戶在排了號又走掉了，這時我就會在大廳大聲詢問下一位客戶，避免中途離開的空號占據(jù)時間，保持營業(yè)廳內(nèi)良好的工作秩序。因為只有良好的營業(yè)秩序，我們才能成功地尋找到我們的目標(biāo)客戶，營銷我們的理財產(chǎn)品，引薦給我們的客戶經(jīng)理。

作為大堂經(jīng)理我們要熟悉本行的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品；這樣才能更好的對我們的客戶做好解釋服務(wù)工作，例如客戶經(jīng)常咨詢個人網(wǎng)上銀行怎樣使用、密碼忘記如何找回、掛失補辦、銷戶，需要帶哪些資料，各種匯款手續(xù)費，基金等業(yè)務(wù)，我都進(jìn)行詳細(xì)的了解并從中總結(jié)出一些要點向客戶解說，當(dāng)我向客戶作出解釋和說明的時候，相信他們都對我們的業(yè)務(wù)有了一個大體的了解，客戶們都能與我進(jìn)行良好的溝通，并且愿意在我行辦理業(yè)務(wù)，而在解答問題的過程中，我的業(yè)務(wù)知識也得到了豐富，而且也起到了分擔(dān)柜員壓力的作用。

2、工作中存在的問題

在過去的日子中，我在大堂經(jīng)理這個崗位上學(xué)習(xí)到了許多與客戶交流的經(jīng)驗，但也存在許多的不足之處。在發(fā)展中間業(yè)務(wù)中，基金和保險業(yè)務(wù)做得還很不理想，為此我常常自我反省，經(jīng)常向客戶經(jīng)理、業(yè)務(wù)經(jīng)理和有經(jīng)驗的營銷能手學(xué)習(xí)，討教經(jīng)驗，終于有了1萬元的保險營銷成績。但是這只是一個開始，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，努力做出更好的成績。

在去年三季度的神秘人檢查中，我行的得分不理想，給支行抹了黑。之后我們痛定思痛，分析了失分的原因，主要是大堂上班時間和細(xì)節(jié)上出了問題，針對這些問題，我們在平時積極改正，中午休息時間也有其他工作人員進(jìn)行大堂值班，通過努力，我們的服務(wù)終于在四季度中得到了神秘人肯定，曾經(jīng)一次有全區(qū)第二名的好成績。

優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不能僅僅停留在環(huán)境美、＂四聲服務(wù)＂行為規(guī)范等方面，更應(yīng)該是一種主動意識，一種負(fù)責(zé)態(tài)度，一種良好的工作心態(tài)。在今后的工作中，我要努力學(xué)習(xí)服務(wù)技巧和專業(yè)知識，提高自身業(yè)務(wù)水平，以新的面貌為客戶提供更好更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。謝謝大家。

此致

敬禮！

述職人：xxx

20xx年x月x日

大堂經(jīng)理述職報告總結(jié) 篇4

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們：大家好!

20xx年在所領(lǐng)導(dǎo)親切關(guān)懷下，在經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在餐飲部全體干部員工的大力支持下，我認(rèn)真履行崗位職責(zé)，協(xié)助部門經(jīng)理同全體員工一道，端正態(tài)度、克服困難、扎實工作，順利完成了各項工作任務(wù)。作為餐飲部副經(jīng)理，現(xiàn)就以下四個方面對本年度我任職工作情況，給大家做匯報，請大家給予評議。

一、思想學(xué)習(xí)方面

1、能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)招待所相關(guān)文件內(nèi)容、領(lǐng)會通知精神，并及時向員工進(jìn)行傳達(dá)，涉及到具體工作的，能夠協(xié)助部門經(jīng)理認(rèn)真組織實施(迎接三星復(fù)檢，工作組檢查，軍內(nèi)大型接待，春節(jié)、五一、十一重大節(jié)假日的工作安排，迎新晚會等，都能夠按照招待所的統(tǒng)一部署和經(jīng)理的具體要求，嚴(yán)肅認(rèn)真的落實工作);積極參與招待所組織的各項活動，在工作中能夠嚴(yán)格要求自己、嚴(yán)格執(zhí)行工作標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)常對個人工作進(jìn)行總結(jié)和自我批評，不計較個人得失。

大堂經(jīng)理的述職報告

2.大堂經(jīng)理述職報告

3.大堂經(jīng)理的心得

4.大堂經(jīng)理服務(wù)心得

5.銀行大堂經(jīng)理心得

6.大堂經(jīng)理的自我介紹

7.大堂經(jīng)理工作日記

8.大堂經(jīng)理演講稿

大堂經(jīng)理述職報告總結(jié) 篇5

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

本人于xx年x月x日被任命為營業(yè)室經(jīng)理，任期內(nèi)主持營業(yè)室全面工作，主管對外業(yè)務(wù)拓展、客戶關(guān)系維護、安全保衛(wèi)工作，對部門的工作負(fù)全責(zé)。在此，向行領(lǐng)導(dǎo)及同事做述職報告：

一、 概述

任職期內(nèi)，本人能忠于職守，嚴(yán)于律已，作風(fēng)廉潔，大膽管理，工作勤懇，嚴(yán)格執(zhí)行國家金融政策，遵守省行、支行的各項規(guī)章制度，積極響應(yīng)上級行的有關(guān)號召，在支行黨委的授權(quán)范圍內(nèi)積極開展各項工作。任職期內(nèi)，無發(fā)生一起案件事故，實現(xiàn)“安全運行年”目標(biāo)。在全體員工的共同努力下，本部門業(yè)務(wù)發(fā)展穩(wěn)健，業(yè)務(wù)運行機制良好，員工精神面貌較好，部門狀況呈良好的發(fā)展趨勢。

二、 履職及廉潔從業(yè)情況

1、主要業(yè)務(wù)指標(biāo)情況

20xx年底，營業(yè)室一般性存款為xx萬元，其中儲蓄存款xx萬元，企業(yè)存款xx萬元，xx年底一般性存款達(dá)xx萬元，一般性存款下降了3，039萬元，其中儲蓄存款新增xx元，企業(yè)存款下降了xx萬元，實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入xx萬元，基金認(rèn)購、申購xx萬元，柜臺代理保險45.3萬元，貸記卡開卡286張。儲蓄存款增長不理想，主要原因是今年缺乏新的存款增長點、原有個別大客戶由于因DCC上線后系統(tǒng)不支持原有的個人支票業(yè)務(wù)，而轉(zhuǎn)向其他銀行，在我行的存款大幅下降，從年初的近2000萬元下降到700多萬元。去年存入的拆遷補償費陸續(xù)到期、新轉(zhuǎn)入拆遷費基本無沉淀、無帶來新增存款。而12月下旬，一大客戶因用款轉(zhuǎn)走存款4100多萬元，導(dǎo)致儲蓄存款大幅下降，降幅達(dá)前11個月累計增長額的52%。

2、業(yè)務(wù)拓展主要工作情況

在任職期內(nèi)，本人始終堅持以工作為重，在工作中以嚴(yán)于律已、寬于待人的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，在工作中做到以親情團結(jié)同事，以規(guī)章制度規(guī)范人，以獎金制度來激勵人，部門業(yè)務(wù)狀況穩(wěn)定，員工團結(jié)協(xié)作。在業(yè)務(wù)拓展方面：1、為了讓更多的客戶認(rèn)識、使用我行的金融產(chǎn)品，組織和參與多次戶外產(chǎn)品宣傳和營銷活動。如利用周日或放學(xué)時間人流量較大的時段分別在小學(xué)、廣場、舉行戶外宣傳活動，營銷我行重點產(chǎn)品，并充分利用大廳的VCD設(shè)備，每天在營業(yè)時間不停播放熱賣中的基金或建行各產(chǎn)品介紹的光碟，對樹立我行業(yè)務(wù)品牌和業(yè)務(wù)擴展，起到一定的積極宣傳作用。 2、做好存量客戶的維護和精耕細(xì)作工作，始終把為客戶服務(wù)作為服務(wù)宗旨，用客戶的滿意度來衡量我們的工作質(zhì)量，時時以客為先，不斷改進(jìn)服務(wù)方式，務(wù)求取得以舊帶新的效應(yīng)。通過平日人情化的有效的溝通，增進(jìn)彼此間的了解和信任，不僅增強原有客戶對我行的忠誠度，還為我行帶來了新的優(yōu)質(zhì)客戶。如我科的一名VIP客戶帶他的朋友來開戶，為我們帶來 800多萬元的個人存款和1000多萬元的對公存款，原有一客戶在我行的活期存款達(dá)到一定數(shù)額就如數(shù)轉(zhuǎn)到工行，經(jīng)我們的努力，該客戶在我行開立了定期存款，在我行的存款增加了400多萬元。xx年共新增VIP客戶133人，其中總行級VIP客戶3人，省行級34人，支行級96人，新增客戶存款余額達(dá)2，400多萬元。

3、積極跟進(jìn)統(tǒng)發(fā)工資續(xù)簽相關(guān)工作。為在同行爭奪的情況下順利續(xù)簽，做了大量細(xì)致、具體的工作。4、走出銀行，發(fā)展中間業(yè)務(wù)。深入到附近的小區(qū)、等市場，宣傳業(yè)務(wù)，尋找商機，營銷中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品。

3、 網(wǎng)點管理方面

（1）、強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，提高柜臺服務(wù)質(zhì)量。我室通過組織員工學(xué)習(xí)“家園文化”、 《銀行柜面服務(wù)管理辦法》和《銀行柜面服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》，組織全體員工觀看“三個代表”在我行先進(jìn)事跡報告會后，進(jìn)行討論、寫觀后心得體會、讓員工通過游戲中感悟等形式，使員工對優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)涵有更進(jìn)一步的理解，強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，并將服務(wù)理念貫徹到工作中，規(guī)范柜臺服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，掌握如何化解客戶的不滿、得體解答客戶等服務(wù)技巧，柜臺服務(wù)水平有較大的改觀。開放式柜臺多名員工因工作敬業(yè)、服務(wù)周到受到多數(shù)客戶的贊揚。

（2）、加強團隊建設(shè)，發(fā)揮激勵機制的積極作用。為進(jìn)一步提高員工的工作積極性，年初，重新制定營業(yè)室員工的績效二次分配考核辦法，把考核內(nèi)容細(xì)化、量化，徹底打破部門內(nèi)部吃大鍋飯現(xiàn)象，收到較明顯的效果，由于通過各項指標(biāo)考核，使員工收入有所差距，員工之間的工作熱情、工作效率和對產(chǎn)品營銷的積極性有了較大的提高。在執(zhí)行過程中，我發(fā)現(xiàn)仍有不盡合理之處，于是對不利于員工工作積極性的細(xì)則，再次征詢?nèi)w員工意見書，進(jìn)行二次修改。修改后，為體現(xiàn)考核的科學(xué)性，按工作崗位不同設(shè)置不同的考核指標(biāo)，為每位員工設(shè)立工作臺帳，并讓所有員工參與評議，每月將柜員評議、營銷業(yè)績、差錯考核、扣分情況等一一張榜公示，使考核更趨公平、公正、公開，通過修改二次分配考核辦法，鼓勵員工做好柜臺服務(wù)工作的同時，向目標(biāo)客戶營銷產(chǎn)品、發(fā)展VIP客戶，從傳統(tǒng)操作、核算型柜員向核算、營銷并重的`復(fù)合型柜員轉(zhuǎn)變。為增加部門的凝聚力，在緊張、繁忙的工作之余，組織一些有益身心的活動。

（3）、及時、合理地調(diào)整服務(wù)窗口和設(shè)備硬件。為更好為我行貴賓客戶實施差別化服務(wù)，營業(yè)室在業(yè)務(wù)柜臺中增加了二個VIP貴賓服務(wù)窗口，有效避免貴賓客戶等候時間過長，同時減輕了貴賓室柜員的工作壓力。通過與科技部門的溝通合作，重新整合營業(yè)室開放式基金銷售系統(tǒng)的安排，使每一個營業(yè)窗口都安裝了系統(tǒng)，大大方便了有基金需求的中高端客戶。自DCC系統(tǒng)上線后，在分管行長的大力支持下，我室實行了分區(qū)服務(wù)，在原有的基礎(chǔ)上，辟出貴客客戶服務(wù)區(qū)，專門為VIP客戶和個人理財客戶服務(wù)，不受理一般客戶業(yè)務(wù)，以便留住和吸引更多的客戶成為我行的VIP客戶，為我行帶來更大的效益。

（4）、與風(fēng)險經(jīng)理一起，做好員工培訓(xùn)工作。今年的工作重點之一是抓員工培訓(xùn)。我部堅持每天班前會和每周集中一次培訓(xùn)，每周保證有2-3小時的學(xué)習(xí)時間。為提高培訓(xùn)效果，我科在傳統(tǒng)宣讀形式的基礎(chǔ)上，嘗試采取外請保險公司人員、本行他所營銷精英分享柜臺營銷經(jīng)驗、讓員工參與游戲、柜臺實操展示等多種生動活潑的形式，取得良好的效果。6月份開始，在保證對外營業(yè)的同時，安排員工脫產(chǎn)參加DCC培訓(xùn)工作。

4、廉潔從業(yè)情況

本人在職期間，在政治思想方面，一直響應(yīng)并貫徹執(zhí)行上級行的有關(guān)方針、政策，認(rèn)真學(xué)習(xí)十六屆四中全會精神，緊跟時代步伐，不斷轉(zhuǎn)變觀念，提高加強管理、嚴(yán)防風(fēng)險的意識，保持廉潔的工作作風(fēng)。 作為部門負(fù)責(zé)人，對部門的業(yè)務(wù)發(fā)展及安全運行負(fù)主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，我能團結(jié)所有員工，以身作則，在處理問題上本著“公開、化平、公正”的態(tài)度，以事實為依據(jù)，不偏袒，以理服人。在工作之余，我也不斷參加在線學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)及管理水平，因為二十一世紀(jì)，比的不是學(xué)歷、也不是財力，比的是學(xué)習(xí)力。

三、工作中存在的問題及今后工作設(shè)想

在變幻莫測的市場中，我部存款增長不理想，基礎(chǔ)工作管理工作仍有待加強，如會計核算差錯居高不下，VIP客戶識別率較低，業(yè)務(wù)拓展能力有限等，這都是我們明年重點的工作內(nèi)容。作為部門負(fù)責(zé)人，在許多方面也存在許多不足：

1、工作創(chuàng)新能力不足，未能帶領(lǐng)團隊打開新的工作局面。

2、在員工管理中也由于缺乏經(jīng)驗，考慮、處理某些問題時不夠周到。

3、本人的綜合素質(zhì)有待提高，業(yè)務(wù)水平不夠全面，管理能力仍需加強。 以上是本人的述職報告，不足之處請批評指正。

述職人：xxx

20XX年x月x日

大堂經(jīng)理述職報告總結(jié) 篇6

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

20__年已經(jīng)過去，在過去的一年中，在市分行領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)下，在省分行渠道管理部、科技發(fā)展部的指導(dǎo)下，在我們經(jīng)理的帶領(lǐng)下，我恪盡職守，忠實的履行了自己的崗位職責(zé)，為我行各項業(yè)務(wù)的發(fā)展貢獻(xiàn)了一份應(yīng)盡的力量。20__年是我人生旅程中最重要的一年，在過去的一年中，在各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們的指導(dǎo)、幫助下，我收獲了許多，在此我向大家表示最真誠的感謝?，F(xiàn)在，我向大會作20__年度述職報告，請各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表審議。

一、積極努力學(xué)習(xí)政治理論和科學(xué)文化知識

各級領(lǐng)導(dǎo)的精心培養(yǎng)下和同事們的悉心照顧下，我也通過自己的努力在思想學(xué)習(xí)和工作上的收獲可謂是碩果累累。思想上，堅持理論與實際相結(jié)合的觀念，積極參加上幾行所組織的政治學(xué)習(xí)在提高思想覺悟的同時，將理論與自身的柜面業(yè)務(wù)實際操作相結(jié)合，與生活相結(jié)合。由剛剛畢業(yè)的紀(jì)律性不強，操作不太規(guī)范化轉(zhuǎn)變成為嚴(yán)以律己，操作遵守規(guī)章制度工作勤懇并積極良好的完成自己的本職工作，我懂得了無規(guī)矩不成方圓，勤能補拙的道理。文化上，努力學(xué)習(xí)《柜員》教材，積極參加各種考試來充實自己理論知識的缺乏，更讓自己深入了解柜員的業(yè)務(wù)特性，及工作的重要性等基礎(chǔ)知識。

二、踏實認(rèn)真工作，積極學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)

柜員是直接面對客戶的群體戰(zhàn)斗在一線的工作崗位，在這平凡的崗位上，雖然只有日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務(wù)它的工作雖然是比較枯燥乏味的，但是把平凡的點點滴滴做到完美那就是一件偉大的事情，其實人生的價值不都體現(xiàn)在平凡的工作上嗎?

面對各類客戶，柜員想要讓讓客戶真正體會到_行的優(yōu)質(zhì)完善的服務(wù)，所以我們就一定要有熟練地業(yè)務(wù)處理能力跟良好的職業(yè)道德操守。自從參加工作后，我學(xué)會了踏實工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，跟很多同事請教業(yè)務(wù)技巧與知識，只有這樣，才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績。在工作生活上同事和領(lǐng)導(dǎo)給與了我無微不至的照顧讓我飛快地成長著業(yè)務(wù)不斷熟練。在實際辦理業(yè)務(wù)時，在遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，我能夠靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定靈活、快捷的優(yōu)質(zhì)化服務(wù)，不耽誤客戶時間更能改善客戶對我行的印象。

三、團結(jié)進(jìn)取，共同營造良好的工作環(huán)境

“上下同欲者勝?！睂O武在孫子兵法里如是說，只有上下各級由于一樣的目標(biāo)團結(jié)在一起，我們才能在這競爭日益激烈的金融競爭中長盛不衰立于不敗之地。團結(jié)他人，共同進(jìn)取，也是我為人處世的態(tài)度。在工作中，能夠團結(jié)同事，和睦相處，相互學(xué)習(xí)、相互促進(jìn);在生活中，互相幫助，互相關(guān)心，共同創(chuàng)造和諧的氛圍。同時，不斷地進(jìn)行自我定位，更新觀念，為了統(tǒng)一的目標(biāo)而努力奮進(jìn)。

簡而言之，回顧過去展望未來，這一年來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心、幫助下，我在各方面都有了長足的發(fā)展與進(jìn)步，但也還存在著很多不足，如還是對某些業(yè)務(wù)不熟練，在前臺遇到緊急情況機動性有待提高，對金融財會知識了解得不夠，今后我會不斷加強鍛煉，爭取在新的一年中取得更好的成績。

此致

敬禮!

述職人：___

20__年_月_日

大堂經(jīng)理述職報告總結(jié) 篇7

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

大家下午好!

x年就要結(jié)束了，今天有幸在此為大家做xx年大堂副經(jīng)理述職報告，今天我的報告分為兩個部分：過去一年的主要工作和xx年的工作計劃。

第一部分，xx年大堂副經(jīng)理主要工作。

本人于x年6月學(xué)習(xí)大堂副經(jīng)理工作，并于x年正式司大堂副經(jīng)理一職。本人于湖南商學(xué)院旅游管理專業(yè)畢業(yè)后，有幸加入xx大酒店。從對酒店的理論學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)向?qū)嶋H的專業(yè)操作，將理論知識和實踐結(jié)合，適應(yīng)工作和社會生活成為我的重要目標(biāo)。自有機會擔(dān)綱起酒店的重要崗位――大堂副經(jīng)理至今，除了感謝總經(jīng)理女士、客房部總監(jiān)先生、客房部經(jīng)理先生以及各部門領(lǐng)導(dǎo)的信任和指導(dǎo)之外，還要感謝曾經(jīng)在房務(wù)部、前廳部工作期間給予我?guī)椭娜w同仁。

第一、大堂副經(jīng)理是一根紐帶，從橫向來看他聯(lián)系著酒店各個相關(guān)部門;從縱向看也將酒店的領(lǐng)導(dǎo)與基層員工聯(lián)系在了一起。因此大堂副經(jīng)理必須對酒店的大小事物了如指掌，在過去的一年本人本著學(xué)習(xí)的態(tài)度加強自己對酒店的了解和磨合。在此期間得到所有同仁的教導(dǎo)，不僅有、等這些經(jīng)驗豐富依然在一線部門服務(wù)的同仁;也有已經(jīng)調(diào)離原部門和離開酒店謀求更好發(fā)展的朋友們。在此一并做出感謝!謝謝大家!

第二、作為一名大堂副經(jīng)理，我最缺乏的是實戰(zhàn)經(jīng)驗。很榮幸在x年的4月能夠與前臺主管女士共赴廣東深圳xx酒店進(jìn)行為期10天的見習(xí)。在見習(xí)的實踐里得到該大酒店總經(jīng)理經(jīng)理及大堂副經(jīng)理部全體員工的無私體諒和照顧，學(xué)習(xí)時間雖短，但機會難得、收獲頗豐，并于見習(xí)之后做了題為《新環(huán)境下的賓客關(guān)系管理》的系列報告。并將學(xué)習(xí)的經(jīng)驗和知識貫穿應(yīng)用于酒店的實際工作。

第三、大堂副經(jīng)理是酒店總經(jīng)理的代表，對外負(fù)責(zé)處理日常賓客的投訴和意見，平衡協(xié)調(diào)酒店各部門與客人的關(guān)系;對內(nèi)負(fù)責(zé)維護酒店正常的秩序及安全.對各部門的工作起監(jiān)督和配合作用。在XX年，大堂副經(jīng)理除了完成日常工作，還完成各自工作，其中包括日?？腿嗣芗鸵庖娍?、表揚卡的收集和整理;客人投訴案例分析;酒店好人好事整理匯總等等。目前已經(jīng)完成1-3季度各項報告的匯總和分析。

第四、大堂副經(jīng)理的工作對大堂副經(jīng)理的素質(zhì)有較高的要求，其中重要一項素質(zhì)就是語言素質(zhì)，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持之下，酒店聘請英文老師對酒店的員工進(jìn)行英語培訓(xùn)，本職及大堂副經(jīng)理全體同事也積極配合酒店的培訓(xùn)學(xué)習(xí)計劃，目前能夠處理英語國家客人的基本事務(wù)。

第五、隨著酒店競爭的日趨激烈，酒店也愈來愈重視賓客關(guān)系，尤其是?？鸵约坝邢M能力的賓客群體，因此大堂副經(jīng)理也在酒店領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)心下著手進(jìn)行常客的管理并在此基礎(chǔ)上收集更多的賓客信息，在酒店的經(jīng)營過程中爭取主動。

第六、大堂副經(jīng)理同時還擔(dān)任著對基層員工進(jìn)行監(jiān)督和培訓(xùn)的工作。在過去的一年時間里，大堂副經(jīng)理除了加強對一線各部門的崗位監(jiān)督，也針對薄弱環(huán)節(jié)對各崗位進(jìn)行相應(yīng)培訓(xùn)。本職根據(jù)崗位要求對總機提出培訓(xùn)計劃，并配合總機進(jìn)行英語培訓(xùn)，總機人員能正常處理英語國家客人的基本電話服務(wù)。同時大堂副經(jīng)理也針對禮賓部前臺進(jìn)行了一系列培訓(xùn)。

第二部分，xx年工作目標(biāo)

在即將到來的x年，我和我的同事將繼續(xù)努力。具體將從以下幾個方面進(jìn)行：

第一、我們將致力于維護酒店賓客關(guān)系，積極推進(jìn)建立客戶關(guān)系管理，通過我們的努力積極建立有效的客史檔案，使對賓客的管理真正實現(xiàn)有效科學(xué)的管理。

第二、樹立"以客戶為中心"的思想，并將這一思想通過與客戶富有意義的交流溝通、理解并影響客戶行為，最終達(dá)到提高客戶獲取、客戶保留、客戶忠誠、客戶創(chuàng)利的目的，是一個將客戶信息轉(zhuǎn)化成積極的客戶關(guān)系的反復(fù)循環(huán)過程。

第三、大堂副經(jīng)理在酒店必須以身作則，敬業(yè)樂業(yè)，作風(fēng)正派，儀容優(yōu)雅大方。自信、果斷、沉著、睿智、活潑、細(xì)膩、真誠、高效是大堂副經(jīng)理的崗位性格描述，也是大堂副經(jīng)理的自我要求。作為今天的報告結(jié)尾也用以與各位共勉，請各位審議!謝謝大家!

大堂經(jīng)理述職報告總結(jié) 篇8

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們：

大家好!

通過崗位競聘，我成為了我行的大堂經(jīng)理。通過這倆個多月的大堂工作，我感受頗多，現(xiàn)跟大家匯報如下：

說句實話，我剛開始擔(dān)任大堂工作，心理壓力很大，總感覺自己能力有限，擔(dān)心自己做不好。大堂經(jīng)理工作主要是要跟客戶進(jìn)行面對面的交流，答疑解惑，解決客戶糾紛等等。而我認(rèn)為，這些不是我最擅長的，但是在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的鼓勵下，特別是在我行營銷導(dǎo)入后，我逐漸克服心理障礙，懂得利用自己的優(yōu)勢，盡最大的努力完成好領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作。

現(xiàn)在我已經(jīng)逐步融入到這個工作中，我的心態(tài)也有了很大的轉(zhuǎn)變。在每天的日常工作中，我不斷熟悉所有的業(yè)務(wù)，除了基本的儲蓄和對公業(yè)務(wù)外，還有像轉(zhuǎn)賬電話、POSE機、信用卡、個人貸款等這些不在營業(yè)大廳辦理的業(yè)務(wù)，我都進(jìn)行了詳細(xì)的了解并從中總結(jié)出一些要點，向客戶解說，使他們對我行的業(yè)務(wù)有了一個大體的了解，并且愿意在我行辦理。而我在解答問題的過程中，也分擔(dān)了柜員的壓力，每當(dāng)這個時候我都覺得很有成就感。

同時在實踐中我也總結(jié)出銀行業(yè)競爭的法寶，就是服務(wù)+細(xì)節(jié)+高效率=成功。排隊等候時間長，必然會擠走部分優(yōu)質(zhì)客戶，那就從疏導(dǎo)開始做起，并且瞅準(zhǔn)機會向一些優(yōu)質(zhì)客戶推薦辦理我行的貴賓卡，疏導(dǎo)他們到貴賓窗口辦理;對使用銀行卡辦理業(yè)務(wù)的客戶，推介我行自動存取款一體機以及終端機辦理業(yè)務(wù);個人匯款較多的客戶，推薦其辦理網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。這些都適當(dāng)?shù)臏p輕了前臺的工作壓力。

在其他工作方面，巡視大廳內(nèi)外的衛(wèi)生狀況，保持大廳和門外整潔衛(wèi)生。另外，每天及時的分類整理企業(yè)回單，使每個企業(yè)都能及時的拿到回單。特別是對鴻銳集團的回單，逐一按照對賬單進(jìn)行勾兌，確保回單完整無遺漏。同時，還要做好營業(yè)室主任的助手，確保營業(yè)室各項工作的順利進(jìn)行，做好大客戶的維護與營銷。在2012年底，在大家的共同努力下，完成了1500多戶的金卡治理，成功營銷理財產(chǎn)品1750萬，較好的完成了行領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項任務(wù)指標(biāo)。

在這倆個多月的時間，對大堂的工作雖然掌握了一些工作的方法和技巧，但仍然距離一個合格的大堂經(jīng)理還有很大的距離。在新的一年，我為自己制定更高的目標(biāo)，決定從以下幾個方面來鍛煉自己，提高自己的整體素質(zhì)。

一、業(yè)務(wù)方面。要有系統(tǒng)扎實的業(yè)務(wù)知識，既要掌握主要業(yè)務(wù)知識，又要認(rèn)識較為冷門的業(yè)務(wù)知識;既要有較高的政策理論水平，又要能詳細(xì)的介紹各種業(yè)務(wù)的操作流程;既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，又要及時掌握新興業(yè)務(wù)。

二、營銷方面。要學(xué)習(xí)營銷知識，掌握營銷技巧，延續(xù)營銷導(dǎo)入的學(xué)習(xí)成果，充分利用CFE系統(tǒng)，做好現(xiàn)有客戶的基礎(chǔ)維護工作，并積極開拓新的高價值客戶。

三、心理方面。大堂經(jīng)理要較強的外交溝通能力，語言、舉止、形體、氣質(zhì)應(yīng)富有魅力，在性格上要熱情開朗，語言上要風(fēng)趣詼諧，在處理棘手問題還要矯健變通，在業(yè)務(wù)操作上要審慎負(fù)責(zé)。

總之，感謝大家在這倆個多月中對我工作的支持與幫助，以及對我不足之處的寬容與諒解。在今后的一年里，我會更加嚴(yán)格要求自己，提高自己的履職能力，是自己成為一名業(yè)務(wù)全面的大堂經(jīng)理!

謝謝大家!

述職人：__

20_年_月_日

大堂經(jīng)理述職報告總結(jié) 篇9

我擔(dān)任大堂經(jīng)理已經(jīng)2年半的時間了，作為一名大堂經(jīng)理我深刻的體會和感觸到大堂經(jīng)理的使命和意義?？蛻魜淼轿覀儬I業(yè)大廳首先映入眼簾的不僅僅是室內(nèi)的裝修環(huán)境，而是一張張微笑的臉，一句句親切的問候。

大堂經(jīng)理是我們工商銀行對公眾服務(wù)的一張名片、大堂經(jīng)理應(yīng)有良好的個人形象，文明的言談舉止作支撐、大堂經(jīng)理是我行營業(yè)網(wǎng)點的形象大使，在與客戶交往中表現(xiàn)出的交際風(fēng)度及言談舉止，代表著我們農(nóng)行的形象，因為我是全行第一個接觸客戶的人，第一個知道客戶需要什么服務(wù)的人，第一個幫助客戶解決問題的人。所以當(dāng)我行推出業(yè)務(wù)時、當(dāng)客戶有需求時，我就和柜面人員積極協(xié)商，為客戶著想，來合理地引導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)。由于我行地處城區(qū)列車站，流動人口比較多，因此，這里的客戶流動性大，現(xiàn)金流動快。所以來我們這里辦理匯款、繳納電話費、以及其他業(yè)務(wù)的客戶特別頻繁。我們的柜員從早忙到晚，工作壓力可想而知，既不安全又費心。從我第一天在大堂工作，從開始時的不適應(yīng)到現(xiàn)在的能很好地融入到這個工作中，我的心態(tài)有了很大的轉(zhuǎn)變。剛開始時，我覺得大堂經(jīng)理工作很累、很煩索，

責(zé)任重大。

作為一名大堂經(jīng)理，我以為不單要善于進(jìn)修，還要勤于思慮。11月我做為客戶對交通銀行、建設(shè)銀行、招商銀行、中興實業(yè)銀行等4家貿(mào)易銀行舉行了走訪，看看他們的金融產(chǎn)品以及服務(wù)質(zhì)量，歸來后深有感慨。從交通銀行奪目的基金牌價表以及各種金融產(chǎn)品的宣傳資料、大堂經(jīng)理以及客戶經(jīng)理的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、中興實業(yè)銀行的人平易近幣理產(chǎn)業(yè)品、招商銀行為優(yōu)質(zhì)客戶設(shè)置的綠色通道，我看見了我們行的差距，還看見了我個人知識的欠缺，歸來后制訂了系統(tǒng)的進(jìn)修業(yè)務(wù)知識以及理論知識的計劃，同時提出了建議把基金牌價以及放宣傳資料的`架子盡快到位，既服務(wù)客戶又起到好的營銷效果。

在我做好自己工作的同時，還用我多年來在儲蓄工作中的經(jīng)驗來幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問題，只要問我，我都會細(xì)心的予以解答。當(dāng)我也有問題的時候，我會十分虛心的向老同志請教?？吹却蜆I(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)煟Х桨儆嫷陌炎约翰粫膶W(xué)會。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)本質(zhì)提高。

新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，做為大堂經(jīng)理我計劃從以下幾個方面來鍛煉自己，提高自己的整體本質(zhì)。

一、道德方面。做為客戶經(jīng)理在道德、責(zé)任感等方面必須要有較高的道德修養(yǎng)，強烈的事業(yè)心，作風(fēng)正派，自律嚴(yán)格，守身如玉。

二、心理方面?？蛻艚?jīng)理心理要成熟、健康。經(jīng)受過磨煉，能理智地看待挫折以及掉敗。還要有積極主動性以及開拓進(jìn)取精神。同時，還要有較強的外交溝通能力，語言、舉止、形體、氣質(zhì)富有魅力。在性格上要熱情開朗，在語言上要風(fēng)趣詼諧，在處理棘手問題上要矯捷變通，在業(yè)務(wù)操作上要審慎負(fù)責(zé)。

三、業(yè)務(wù)方面?？蛻艚?jīng)理要有系統(tǒng)、扎實的業(yè)務(wù)知識。首先要認(rèn)識銀行的貸款、存款、結(jié)算、中間業(yè)務(wù)知識。既要掌握主要業(yè)務(wù)知識，又要認(rèn)識較為冷門的業(yè)務(wù)知識;既要有較高的政策理論水平，又要能詳細(xì)介紹各種業(yè)務(wù)的操作流程;既要認(rèn)識傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，又要及時掌握新興業(yè)務(wù)。

四、營銷方面。客戶經(jīng)理要成為市場營銷的能手。要掌握市場營銷學(xué)的基本知識，又要身板力行，積極參與實踐。掌握推銷自我的技巧、演講技巧、產(chǎn)品推介的技巧、與客戶溝通的技巧、處理拒絕的技巧等。

大堂經(jīng)理述職報告總結(jié) 篇10

作為大堂服務(wù)人員，除了要對銀行的金融產(chǎn)品、業(yè)務(wù)知識熟悉外，更要加強自身職業(yè)道德修養(yǎng)，愛行敬業(yè)。在工作中，自覺維護國家、交行、客戶的利益，遵守社會公德和職業(yè)道德。平時在工作中，大堂經(jīng)理的一言一行通常會第一時間受到客戶的關(guān)注，因此要求其綜合素質(zhì)必須相當(dāng)高。在服務(wù)禮儀上也要做到熱情、大方，主動、規(guī)范。而且還要處事機智，能及時處理一些突發(fā)事件，同時還應(yīng)有一些緊急救生知識。

就在今年夏天，有一位七十多歲的法院退休老干部到我行來取工資，沒坐幾分鐘，突然站起來，就倒下去了;把我們行長和客戶都嚇壞了，我和保安師傅連忙跑過去，一看老人非常虛弱，老人說讓他躺一會，我和保安師傅也不敢隨便亂動，行長馬上撥了120，沒等120到，客戶情況稍好了些，我們連忙扶他坐起來，并及時通知其家人，避免了一場事故的發(fā)生。

作為大堂服務(wù)人員，我們還應(yīng)具備良好的協(xié)調(diào)能力，而我們高雄支行由于沒有客戶經(jīng)理和大堂迎賓員，怎么調(diào)動好三方人員和保安師傅的工作，發(fā)揮他們的作用，便是我們平時需要注意的，平時要注意協(xié)調(diào)柜員和大廳工作人員，提高凝聚力，發(fā)揮團隊精神。而對待那些駐點人員，首先我們不能把他們當(dāng)外人看待，要把他們看成我們的一員，盡量推薦一些好的客戶給他們，平時尊重并關(guān)心他們，給他們創(chuàng)造一個好的工作平臺，實現(xiàn)雙贏。

優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不能僅僅停留在環(huán)境美“三聲服務(wù)”行為規(guī)范等方面，應(yīng)該是一種主動意識，一種負(fù)責(zé)態(tài)度，一種良好的工作心態(tài)。更需要柜員問，要形成環(huán)節(jié)整體互動，默契配合。只有秩序好、流程好、整體好才能做到最好。為了更好的提高自己的服務(wù)水平，和業(yè)務(wù)水平，我在今年參加了保險從業(yè)資格證考試、基金從業(yè)資格證考試以及分行組織的多次服務(wù)規(guī)范學(xué)習(xí)和演練，并順利通過。在今后的工作中，我更要不斷地提高工作質(zhì)量和服務(wù)藝術(shù)，更好地為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

二、工作中存在的問題

在過去的一年中，我在大堂經(jīng)理這個崗位上學(xué)習(xí)到了許多與客戶交流的經(jīng)驗和一些營銷的技巧，但也存在許多的不足之處。在今年的第三季度神秘人檢查中，我行得分倒數(shù)第三，給分、支行抹了黑。

之后我們痛定思痛，分析了失分的原因，主要是外部環(huán)境，和一些細(xì)節(jié)上出現(xiàn)了問題，針對這些問題，我們在平時積極培訓(xùn)，通過我們的努力，終于在第四季度受到了分行行為規(guī)范小組的通報表揚。

我相信，只有踏踏實實，默默無聞的耕耘，才能結(jié)出豐碩的果實。明年我行又面臨著搬遷的工作。建議分行在此位置還應(yīng)保留自助設(shè)備服務(wù)區(qū)，從而來避免客戶的流失。

在新的一年里，我要努力學(xué)習(xí)服務(wù)技巧和專業(yè)知識，提高自身業(yè)務(wù)水平，以新的面貌，為客戶提供更好更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

大堂經(jīng)理述職報告總結(jié) 篇11

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好!我自擔(dān)任大堂經(jīng)理一職以來，標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己。立足本職工作，使自己能在平凡的崗位上做奉獻(xiàn)，為xx行事業(yè)發(fā)出一份光，一份亮，隨著銀行業(yè)的市場化，服務(wù)也越來越受到重視，而大堂這個工作是客戶接觸我行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開端，是客戶對我行的第一印象，因此縣行對我的要求也格外嚴(yán)格，大堂經(jīng)理是連接客戶的紐帶，我不僅是工作人員，同時也是客戶的代言人。在客戶迷茫時，我為其指明方向。在客戶遇到困難時，我施予援手。當(dāng)客戶不解時，我耐心解釋。我都隨時隨地，急客戶所急，想客戶所想，以完美無缺的服務(wù)去贏得每一位客戶。

讓每一位客戶感受到我們的微笑，感受到我們的熱情，感受到我們的專業(yè)，感受到賓至如歸的感覺。我們xx行營業(yè)室地處繁華地帶，緊鄰市場，客戶較多，正因為這些，給我行帶來了一系列如排隊等候時間長，客戶著急，對我們的工作不理解等問題，我在平時針對帶有借記卡客戶，主動引導(dǎo)到自助設(shè)備辦理，進(jìn)行客戶分流，從而減輕柜面壓力。每當(dāng)客流量較大時，我就會大聲詢問：“某某客戶請到幾號柜臺辦理業(yè)務(wù)”，疏導(dǎo)分流客戶，以免一些客戶中途離開的空號占據(jù)時間，保持營業(yè)廳內(nèi)良好的工作秩序。因為只有良好的營業(yè)秩序，我們才能成功地尋找到我們的目標(biāo)客戶，營銷我們的理財產(chǎn)品，從而引薦給主任，實現(xiàn)服務(wù)與營銷一體化，大大地減輕了大廳壓力。我們的復(fù)印設(shè)備也經(jīng)常出現(xiàn)故障，經(jīng)常有客戶提意見，為了解決這一問題，我們每天定點檢查維護機器，及早發(fā)現(xiàn)，及早處理，把設(shè)備所帶來的不便降到最低。

作為大堂經(jīng)理，我們不僅僅是要熟悉本行的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品，更應(yīng)該走出去，知己知彼，方能百戰(zhàn)百勝。在我們的客戶中就有很多類似的情況，記得今年x月份的一天，整個營業(yè)廳內(nèi)擠滿了人，來咨詢理財產(chǎn)品、轉(zhuǎn)定期、取工資的人絡(luò)繹不絕，我也忙的不可開交。這時保安帶來了咨詢理財產(chǎn)品的客戶，我簡單地向他介紹了xx業(yè)務(wù)，可客戶沒興趣，說xx銀行的理財產(chǎn)品好，我們把錢轉(zhuǎn)到xx銀行去，于是就去排隊了。當(dāng)時我被幾位客戶圍著，也沒時間跟這兩位客戶繼續(xù)攀談，但我心里一直在想，“xx銀行有什么產(chǎn)品吸引他們呢?”我快速處理完身上的業(yè)務(wù)，走到剛才那兩位客戶身邊說“您能給我介紹一下xx銀行的產(chǎn)品嗎?”他們送給我一份建行理財產(chǎn)品宣傳單。我一看連忙解釋說：“其實您要買的這種產(chǎn)品與我行差不多，但我行的預(yù)期收益要高的多，我可以給您比較一下，讓您有更多的選擇?！?/p>

然后我給客戶介紹了一下產(chǎn)品。最后，經(jīng)過我們的努力，客戶選擇了我行本利豐產(chǎn)品。此事也給我提了個醒，只有深入了解這個行業(yè)和競爭對手的情況，才能更好的去做好營銷。而在向客戶推薦產(chǎn)品時，一定要注意防范風(fēng)險，問客戶是準(zhǔn)備長線投資，還是短線投資，再針對其情況介紹對應(yīng)產(chǎn)品，從而做好銷售問題。作為大堂服務(wù)人員，除了要對銀行的金融產(chǎn)品、業(yè)務(wù)知識熟悉外，更要加強自身職業(yè)道德修養(yǎng)，愛行敬業(yè)。在工作中，自覺維護國家、xx行、客戶的利益，遵守社會公德和職業(yè)道德。

平時在工作中，大堂經(jīng)理的一言一行通常會第一時間受到客戶的關(guān)注，因此要求其綜合素質(zhì)必須相當(dāng)高。在服務(wù)禮儀上也要做到熱情、大方，主動、規(guī)范。而且還要處事機智，能及時處理一些突發(fā)事件，同時還應(yīng)有一些緊急救生知識。

作為大堂服務(wù)人員，還應(yīng)具備良好的協(xié)調(diào)能力，而我們營業(yè)部由于沒有客戶經(jīng)理，怎么調(diào)動好其他人員和保安的工作，發(fā)揮他們的作用，便是我平時特別注意的，平時注意協(xié)調(diào)柜員和大廳工作人員，提高凝聚力，發(fā)揮團隊精神。而對保潔人員和保安，首先我不把他們當(dāng)外人看待，把他們看成我們的一員，平時尊重并關(guān)心他們，從而做到業(yè)務(wù)忙時有人幫，做到業(yè)務(wù)營銷不間斷。時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。

學(xué)習(xí)新的知識，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的xx行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，這是我所努力的目標(biāo)。在過去的一年中，我在大堂經(jīng)理崗位上，學(xué)到了許多與客戶交流的經(jīng)驗和一些營銷技巧，但也存在許多不足，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，努力學(xué)習(xí)服務(wù)技巧和專業(yè)知識，提高自身業(yè)務(wù)水平，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，發(fā)揚長處，彌補不足。把大堂經(jīng)理工作做的更好。

述職人：xxx

20xx年x月x日

大堂經(jīng)理述職報告總結(jié) 篇12

銀行大堂經(jīng)理述職報告范文

在現(xiàn)實生活中，接觸并使用報告的人越來越多，報告具有雙向溝通性的特點。你還在對寫報告感到一籌莫展嗎？以下是小編為大家收集的銀行大堂經(jīng)理述職報告范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同事：

大家好!

我是XX支行的大堂經(jīng)理，回顧這一年來工作，感慨頗多。現(xiàn)就對我的工作向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報，請領(lǐng)導(dǎo)指出我們工作中的問題，我將及時改正，不斷進(jìn)步；下面是我在20xx年的工作情況，匯報如下：

1、主要工作情況

在大口支行已有半年的時間，在這期間我從事過儲蓄柜員和大堂經(jīng)理兩個崗位，雖然崗位不同，但是宣傳新業(yè)務(wù)，營銷中間業(yè)務(wù)，做好存款攬收的工作相同，我是一名新同志，在新的環(huán)境，我更注重自己綜合能力的提高，通過自身的努力和同事的幫助，我的攬儲業(yè)績達(dá)到550萬元，加辦網(wǎng)銀50戶，電話銀行30戶，銷售理財萬，建立大客戶資料10戶，在從柜員到大堂經(jīng)理的工作轉(zhuǎn)換中，使我感受最深的是"服務(wù)"這兩個字。

在我任職大堂經(jīng)理這一崗位以來，我感受到隨著我行業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，各銀行之間的競爭日趨激烈，銀行的服務(wù)工作越來越重要，服務(wù)是吸引客戶留住客戶的一個有效手段。而大堂這個工作是客戶接觸我行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開端，是客戶對我行的第一印象，所以我們對自己的要求也格外嚴(yán)格；大堂經(jīng)理是連接客戶，柜員，客戶經(jīng)理和的紐帶。我們不僅是銀行的工作人員，同時也是客戶的代言人。在客戶遇到困難時，我們積極幫助；當(dāng)客戶不解時我們耐心解釋；我們要隨時隨地急客戶所急，想客戶所想，用盡善盡美的服務(wù)去贏得每一位客戶。要讓每一位客戶感受到我們的微笑，感受到我們的熱情，感受到我們的專業(yè)。我們XX支行周邊有市場和居民小區(qū)，所以在每天來辦理業(yè)務(wù)的客戶中有很多中老齡客戶，有時也有存零鈔業(yè)務(wù)，從而加大了柜面的的壓力；為了解決這些問題，對于老齡客戶大多都是存折業(yè)務(wù)，我們都及時帶客戶到自助設(shè)備上去補登折，幫他們查賬；對于存零鈔的客戶我們盡量都引導(dǎo)到一個柜臺辦理，盡量不影響其他用戶的正常業(yè)務(wù)；帶有卡的客戶去自助柜員機上進(jìn)行取款和轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，進(jìn)行客戶分流，從而減輕柜面壓力。在去年交醫(yī)保的兩個月，由于客戶非常的多，而我們的柜員也有限，導(dǎo)致許多客戶在排了號又走掉了，這時我就會在大廳大聲詢問下一位客戶，避免中途離開的空號占據(jù)時間，保持營業(yè)廳內(nèi)良好的工作秩序。因為只有良好的營業(yè)秩序，我們才能成功地尋找到我們的目標(biāo)客戶，營銷我們的理財產(chǎn)品，引薦給我們的'客戶經(jīng)理。

作為大堂經(jīng)理我們要熟悉本行的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品；這樣才能更好的對我們的客戶做好解釋服務(wù)工作，例如客戶經(jīng)常咨詢個人網(wǎng)上銀行怎樣使用、密碼忘記如何找回、掛失補辦、銷戶，需要帶哪些資料，各種匯款手續(xù)費，基金等業(yè)務(wù)，我都進(jìn)行詳細(xì)的了解并從中總結(jié)出一些要點向客戶解說，當(dāng)我向客戶作出解釋和說明的時候，相信他們都對我們的業(yè)務(wù)有了一個大體的了解，客戶們都能與我進(jìn)行良好的溝通，并且愿意在我行辦理業(yè)務(wù)，而在解答問題的過程中，我的業(yè)務(wù)知識也得到了豐富，而且也起到了分擔(dān)柜員壓力的作用。

2、工作中存在的問題

在過去的日子中，我在大堂經(jīng)理這個崗位上學(xué)習(xí)到了許多與客戶交流的經(jīng)驗，但也存在許多的不足之處。在發(fā)展中間業(yè)務(wù)中，基金和保險業(yè)務(wù)做得還很不理想，為此我常常自我反省，經(jīng)常向客戶經(jīng)理、業(yè)務(wù)經(jīng)理和有經(jīng)驗的營銷能手學(xué)習(xí)，討教經(jīng)驗，終于有了1萬元的保險營銷成績。但是這只是一個開始，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，努力做出更好的成績。

在去年三季度的神秘人檢查中，我行的得分不理想，給支行抹了黑。之后我們痛定思痛，分析了失分的原因，主要是大堂上班時間和細(xì)節(jié)上出了問題，針對這些問題，我們在平時積極改正，中午休息時間也有其他工作人員進(jìn)行大堂值班，通過努力，我們的服務(wù)終于在四季度中得到了神秘人肯定，曾經(jīng)一次有全區(qū)第二名的好成績。

優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不能僅僅停留在環(huán)境美、"四聲服務(wù)"行為規(guī)范等方面，更應(yīng)該是一種主動意識，一種負(fù)責(zé)態(tài)度，一種良好的工作心態(tài)。在今后的工作中，我要努力學(xué)習(xí)服務(wù)技巧和專業(yè)知識，提高自身業(yè)務(wù)水平，以新的面貌為客戶提供更好更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。謝謝大家。

采購述職報告工作總結(jié)匯編

小編傾盡全力打造出了這份讓您滿意的“采購述職報告工作總結(jié)”，您是否對于如何撰寫范文感到困惑呢？如今，范文在我們的寫作中得到了廣泛運用。范文所蘊含的寫作框架有助于文章更具有說服力，歡迎您品讀本文，祝愿您能夠抱有好感！

采購述職報告工作總結(jié)【篇1】

各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：您們好！

我從20xx年進(jìn)入公司，至今已有五年公司工作經(jīng)驗。主要是負(fù)責(zé)裝飾材料采購工作，通過公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心培養(yǎng)，讓我從實踐中逐步掌握專業(yè)采購知識，現(xiàn)已對裝飾材料的采購渠道、談判技巧有了深刻的認(rèn)識。在這五年以來我在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下認(rèn)真履行職責(zé)，做到按時、按質(zhì)、按量地完成各項采購供應(yīng)等工作。在這幾年的工作中出現(xiàn)了不少的漏洞與疏忽，但在問題的解決過程中我深刻感受到自己也得到了實質(zhì)的提升?，F(xiàn)將進(jìn)公司以來的主要工作情況述職如下：

一、對公司的認(rèn)識及思想動態(tài)

進(jìn)公司5年以來，有很多時間都是在項目工地蹲點工作，，以從化別墅、成都項目及貴陽項目時間最長。在工作中我已逐漸適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，了解公司的企業(yè)文化。入職以來在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下；公司相關(guān)部門的培訓(xùn)中；同事的悉心幫助下，我通過自身不斷努力，無論從思想上、工作上還是學(xué)習(xí)上，都取得了較大的發(fā)展和巨大的收獲。

思想上，努力轉(zhuǎn)變思想觀念，從單純的學(xué)習(xí)理論知識、思想理論和工作實踐相結(jié)合轉(zhuǎn)變。獨立解決問題，多聽、多想、多問、多觀察，跟同事和睦相處。

二、履職情況

工作上，作為一名剛走進(jìn)裝修行業(yè)的本人深知自身的工作經(jīng)驗和實踐能力嚴(yán)重不足，所以從踏入崗位開始，我時刻要求自己從實際出發(fā)、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)，向著“做一名資深采購”的目標(biāo)邁出自己堅實的一步。為

此我時刻提醒自己在工作上要忠于職守，嚴(yán)于律己，勤懇工作，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，積極響應(yīng)有關(guān)號召，在本職范圍內(nèi)積極開展工作。主要工作內(nèi)容如下：

1、入職初期，認(rèn)真查看部門以往資料，對各項目部采購材料清單，采購流程，付款流程等通過文字資料對相關(guān)情況有了初步了解。

2、被派到從化別墅項目工作，在從化別墅項目工作期間主要是熟悉各種裝飾材料的價格、性質(zhì)、尺寸規(guī)格、使用方法和用量計算等。在工程部領(lǐng)導(dǎo)及項目經(jīng)理的悉心教導(dǎo)下，這期間我不僅是認(rèn)識了不少裝飾材料，重要的是我知道了不少材料的使用方法以及根據(jù)現(xiàn)場施工對各種材料的用量進(jìn)行了計算、施工工藝，這幾個月的時間在此受益頗多，真心感謝領(lǐng)導(dǎo)的栽培。

3、 在20xx年我被獨當(dāng)一面派往成都項目作一名采購員。一到項目工地看那邊的環(huán)境相當(dāng)差以及交通的不便，我都有點不適，在后面的時間里我努力適應(yīng)這里的環(huán)境，我開始了正式的工作。盡管公司領(lǐng)導(dǎo)為我們做好了工作鋪墊，但是由于經(jīng)驗的缺乏我在初期的工作中也走了不少的彎路。不過這些問題都在領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心指導(dǎo)下一一解決。首先從本項目中水泥、河沙、磚最基本的材料開始采購，到后來比較復(fù)雜的外墻燈材料、真石漆、夾鵑玻璃的采購，在一邊采購一邊學(xué)習(xí)中順利完成，另外在做好本職工作同時我還利用空余時間去到工地學(xué)習(xí)各種材料施工工藝及了解材料的性能，還和甲方保持了良好的關(guān)系；在這項目完工后我對材料的認(rèn)識又提升一大步，給我在以后的工作上提供了很好的經(jīng)驗。

三、工作中存在的問題及解決對策

入職以來，我也清醒地認(rèn)識到工作存在的不足，表現(xiàn)在：

1、與領(lǐng)導(dǎo)及同事的協(xié)作、交流缺乏主動性，由此給相關(guān)工作的順利開展帶來一定的影響。

2、沒有建立有效地工作方法，一切都處于學(xué)習(xí)和摸索階段。

3、個別工作做的不夠細(xì)致，在做合同和支付的過程中偶爾會出現(xiàn)大意馬虎造成財務(wù)處理問題。

4、自己的理論水平和工作處理經(jīng)驗不達(dá)標(biāo)，亟待提高。

雖然我在工作中還存在諸多不足，但我決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)，工作水平，為公司貢獻(xiàn)自己應(yīng)當(dāng)貢獻(xiàn)的力量。我要努力做到：

第一、加強學(xué)習(xí)，拓寬知識面。理論結(jié)合實際，提高綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，為采購工作做出自己最大的貢獻(xiàn)。

第二、時刻注意堅守職業(yè)操守，樹立正確的職業(yè)道德觀。

第三、端正工作態(tài)度，認(rèn)真細(xì)心，戒驕戒躁。

第四、建立樣品庫，收集產(chǎn)品資料、質(zhì)檢報告。

四、對公司的意見和建議

不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵。我想，對公司、部門沒有意見和建議的員工同樣不是好員工。我堅信我所能想到和看到的公司、部門管理和流程的我所謂的瑕疵，另一方面則是這些問題其實也是公司領(lǐng)導(dǎo)早已知道的問題，現(xiàn)今的制度流程才是最適合大局的。所以在工作中我始終堅持先服從再懷疑的態(tài)度。 至此先請領(lǐng)導(dǎo)原諒無知新員工可能的大膽妄言，我所想要提的意見以及建議主要是以下：

1、公司的采購合同樣本有些規(guī)定偏強硬，致使一些價格更加實惠的供應(yīng)商因為合同上的部分要求而過于擔(dān)心，或使不能達(dá)成合作，進(jìn)而只能采購相對價格較高產(chǎn)品。此問題主要體現(xiàn)在我公司合同上的不靈活。

2、本部門對新供應(yīng)商的開發(fā)力度可適當(dāng)提高，個人感覺項目在一些材料的采購上有依賴?yán)瞎?yīng)商的成分。月結(jié)供應(yīng)商的開發(fā)往往因為公司自身原因無法展開。

3、對于零散材料如小五金材料，我覺得可以增加一個備用供應(yīng)合同。合同內(nèi)的材料選便宜的一家為唯一供應(yīng)商。合同外的小材料則兩家比價后選擇實惠的供應(yīng)商。

4、建立完整的異地采購材料機制。異地材料采購在很多材料的采購上有巨大的價格優(yōu)勢，但是對于項目地以外的新供應(yīng)商可能存在的好處是價格或許能大幅度降低、大大節(jié)約采購成本。存在的問題是質(zhì)量保障問題、合作合同付款麻煩等問題、資金風(fēng)險問題等。盡管操作存在諸多問題，但是若有一套完善的異地采購機制，我堅信可以為公司節(jié)約很大很大一筆采購成本。

五、今后設(shè)想

在今后的工作當(dāng)中，我將努力學(xué)習(xí)新的知識，掌握各種新材料，提高自己履崗能力，把自己培養(yǎng)成一個業(yè)務(wù)全面的合格采購員，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯。當(dāng)然在一些細(xì)節(jié)的處理上還存在欠缺，我會在以后的工作學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚長處，彌補不足。

采購述職報告工作總結(jié)【篇2】

作為采購部的經(jīng)理，今年一年對于我們部門來說是非常有意義的。因為在這一年里，我們作為一個團隊，共同抗敵，攜手共進(jìn)，創(chuàng)造了我們這些年來最好的一個成績，也攻破了我們這些年來最大的一個困難。這是讓人非常驕傲的，因此，我作為部門經(jīng)理，在此也為自己這一年的表現(xiàn)做一個總結(jié)，以此激勵我今后更好的實現(xiàn)自我，實現(xiàn)更大的目標(biāo)。

今年一年，我們這個社會以及整個行業(yè)的局勢動蕩都特別大，在這樣的壓力下，我們采購部堅持部門的原則，保持公平公正、勤儉廉潔的制度進(jìn)行采購計劃和工作。其實我能夠看到我們公司每個部門的同事們今年都非常的用心和用力，這的確是讓人感到非常激動的一件事情，頭上有著非常亮麗的集體榮譽感。

在這一年當(dāng)中，我的主要工作也就是管理好我們這個小集體，另外就是保持一個好的工作狀態(tài)將自己平時的事情做到最好，我的事情也是比較多比較雜的，平時也有忙不完的事情，跑不完的業(yè)務(wù)。但是在這個過程中，我逐步認(rèn)識到自己的潛力還是有很大的，就算壓力再怎么大，我都可以扛下去，并且扛著扛著，這些問題就得到了解答，在這個過程中我的提升是很大的，也很感謝部門里每一位家人對我的理解和配合，這才讓我更加順利的走完了這一年的路，讓我的工作也得到了一個完滿的結(jié)束。

其實作為財務(wù)經(jīng)理，我知道平時有時候去進(jìn)行采購任務(wù)的時候，是比較糾結(jié)的，因為很多對接商家都比較挑剔或者說是霸道。所以我們在尋找對接商家的時候還是要擦亮眼睛，有時候找對了人，會避免很大的問題。這是我們部門今后都要注意的一個方向。工作是一件需要靈活運用的事情，有時候還是要放開自己的大腦，大膽的去做出一些改變，或許這些改變就能給我們今后的工作帶來更多的便利和好處。

這一年雖然結(jié)束了，但是我覺得還有更好的事情在未來等待著我們。不管是對于工作還是生活，我們都要保持一份激情和向往，只有當(dāng)自己有了一份熱愛的信念，我們才能真正走向更好的生活，才能在這段人生的經(jīng)歷當(dāng)中留下最精彩的瞬間。時間當(dāng)然易逝，但如若我們好好珍惜起來，它將成為最寶貴的一段回憶和歷程。未來一年，繼續(xù)加油吧！

采購述職報告工作總結(jié)【篇3】

一、完成工作方面

1、完善企業(yè)集團采購制度，降低成本：根據(jù)材料企業(yè)集團采購計劃，按時、按需對公司主要產(chǎn)品及輔材進(jìn)行申購。在請購材料的同時，并把材料的價格信息及時提供給相關(guān)技術(shù)部門，為產(chǎn)品設(shè)計選材提供圖紙和成本估價。提高企業(yè)集團采購員的自身知識及業(yè)務(wù)水平，保證貨比三家，質(zhì)優(yōu)價廉的購買到材料，減少工程成本，提高企業(yè)集團采購效率，提高企業(yè)利潤。為降低成本，通過尋找多方供方，做到詢價、比價、議價，從中選擇物美價廉的供方。

2、與各供應(yīng)商建設(shè)立并保持良好的關(guān)系，下一年進(jìn)一步加強對供應(yīng)商的管理，對每家來訪的供應(yīng)商進(jìn)行分析了解，確保每一個合適的供應(yīng)商的資料不流失，同時也利于企業(yè)集團采購對供應(yīng)商信息的掌握，從而進(jìn)一步擴大市場信息空間。建立合格供應(yīng)商名錄，對供應(yīng)商進(jìn)行評價和分板，合格者才具備供商資格。

3、工作中團結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系，保持良好的溝通，充分發(fā)揮崗位職責(zé)，認(rèn)真完成各項工作任務(wù)，協(xié)助相關(guān)部門的工作需要，能按照技術(shù)部的要求及時與各供應(yīng)商進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，盡最大努力按照我司的標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)產(chǎn)品。

4、上一年的工程訂單所需設(shè)備均可按時交貨，未能及時到貨設(shè)備也及時向上級反映，并做出相應(yīng)的處理。供應(yīng)商供貨時也要求其提供必要的資料。

二、企業(yè)集團采購工作的幾點體會

1、公開透明的按企業(yè)集團采購制度程序辦事，在企業(yè)集團采購前、企業(yè)集團采購中、企業(yè)集團采購后的各個環(huán)節(jié)都主動按受財務(wù)及其他部門的監(jiān)督，有問題將會在第一時間反饋給上級領(lǐng)導(dǎo)。

2、圍繞控制成本、企業(yè)集團采購性價比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面進(jìn)行開展工作，企業(yè)集團采購員在充分了解市場信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行詢價、比價，注重溝通技巧和談判策略。

3、加強對供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào)，合作過程中，企業(yè)集團采購員必須公正嚴(yán)明，最終為公司選擇最優(yōu)且具有戰(zhàn)略伙伴的供應(yīng)商。

4、逐步加強對設(shè)備及材料的價格信息管理，提高部門企業(yè)集團采購員的工責(zé)任感覺，下一年企業(yè)集團采購部將特別注重企業(yè)集團采購人員的工作分配，保證企業(yè)集團采購設(shè)備及材料信息的有效追蹤。在專業(yè)知道得到提高的同時，業(yè)務(wù)素質(zhì)及責(zé)任感非常重要，做一個有責(zé)任感的企業(yè)集團采購員，把好公司的進(jìn)口關(guān)。

三、企業(yè)集團采購工作上的小要求

對各部門的請購問題上，希望請購部門給企業(yè)集團采購部一定的企業(yè)集團采購時間，請購材料時做好請購計劃，盡量避免當(dāng)天請購要求當(dāng)天要貨，或是第二天馬上要貨。為此將打亂企業(yè)集團采購員的工作計劃，急需的物料有可能會造成價格方面或運費偏高，不利于控制成本。請各部門做好請購物料的計劃。

四、工作上的缺點和不足

1、關(guān)于鳳崗深聯(lián)設(shè)備新裝s11—250kva臨時變壓器工程，由于企業(yè)集團采購及施工過程中沒有及時發(fā)現(xiàn)并提供相關(guān)的證書和報告，導(dǎo)致在工程驗收通電時，出現(xiàn)了低壓計量柜不符合標(biāo)準(zhǔn)的問題，給公司造成了極壞的影響，和很大的損失。此類低級錯誤是完全可以避免的，但是由于企業(yè)集團采購部的疏忽，給公司帶來不必要的影響與麻煩，公司作出任何的處罰都愿意承擔(dān)。通過這次的教訓(xùn)，今后的企業(yè)集團采購部工作要求更加完善，在設(shè)備進(jìn)廠前，各種相關(guān)資料必須全部到位，后續(xù)并要求供應(yīng)商設(shè)備如有任何的變更必須把資料補全。并了解市場的變化，要求各企業(yè)集團采購對設(shè)備要充分了解，避免此類問題再次發(fā)生。

2、供應(yīng)商體系沒有完善，對重要的材料/設(shè)備沒有建立健全的資料庫。工作的計劃性不強，沒有充分了解市場的行情，有關(guān)于東莞市變壓器方面的變化情況沒有掌握到位。部門與部門之間的溝通也未能達(dá)到理想的效果。

以上都是企業(yè)集團采購部現(xiàn)所存在的問題，自身所清楚的問題，我們會一一的克服，有什么做得不對或不到位的，也希望領(lǐng)導(dǎo)及各部門同事多提出你們寶貴的意見和建議，你們都是我們身邊的良師益友，有你們支持，我們才可以進(jìn)步得更快。

五、下一年的工作計劃

1、完善供應(yīng)商體系，對重要材料/設(shè)備的供應(yīng)商要求達(dá)到2—3家，確保材料/設(shè)備能夠了及時供應(yīng)。隨時關(guān)注市場變化，盡量利用多渠道來降低成本、控制質(zhì)量。穩(wěn)定現(xiàn)有供應(yīng)商，開發(fā)有潛力的供應(yīng)商，不斷優(yōu)化供應(yīng)商體系，在工本中不斷改進(jìn)工作方法，不斷積累經(jīng)驗。

2、隨著市場的因素影響，各種原材料的價格都在不同程度上漲或是下調(diào)，企業(yè)集團采購員要做好價格的比對，做好比價、議價，了解市場價格，從中選擇優(yōu)秀的供應(yīng)商，避免供應(yīng)商以各種理由對公司提出漲價的要求。

3、繼續(xù)配合項目部完成工程上所需求的設(shè)備及輔材的購買及設(shè)備進(jìn)場，以及工程所需的設(shè)備的各種質(zhì)資。

4、企業(yè)集團采購物資進(jìn)行分類，制定分類物資企業(yè)集團采購制度，如工程設(shè)備和設(shè)備零部件的企業(yè)集團采購無法在短期內(nèi)完成，所以在企業(yè)集團采購的過程中要做好企業(yè)集團采購計劃;如日常所需文具等常用物資，做好相應(yīng)的存貨，購買量大則可以降低成本。

5、配合倉庫，掌握好倉庫庫存，了解銷售的情情況，使企業(yè)集團采購工作不處于被動狀態(tài)，及時清查庫存呆滯品，并上報上級處理。

6、企業(yè)集團采購員的產(chǎn)品知識及業(yè)務(wù)素質(zhì)通過培訓(xùn)和相互學(xué)習(xí)，使專業(yè)知識及業(yè)務(wù)水平得到提高，同時培養(yǎng)新進(jìn)人員，使之盡快熟悉工作。

在下一年的工作中，我部門人員仍會認(rèn)真工作，不斷提高自身素質(zhì)、管理水平及專業(yè)的產(chǎn)品知識，增強責(zé)任意識，提高完成工作的效率，同時我們也會選擇性采納公司其他部門提出關(guān)于下降成本和提高效率的方法，并不斷的大膽嘗試，取其精華去其糟粕。為公司明天的發(fā)展能更上一層樓貢獻(xiàn)出微薄力量。

采購述職報告工作總結(jié)【篇4】

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

大家好，首先要感謝領(lǐng)導(dǎo)一直以來給予我的信任與栽培，感謝各位同事在過去的一年內(nèi)給予我工作的關(guān)心和幫助！在過去的一年里，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下、在同事的幫助下，我較好的完成了各項工作任務(wù)，并在思想覺悟、業(yè)務(wù)水平、管理水平等方面均有了較大的提高?，F(xiàn)將一年來的主要工作情況述職如下，希望各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事對我的工作給予批評指正。

一、努力加強自身修養(yǎng)，不斷增強政治理論水平和思想道德素質(zhì)

人生需要職業(yè)，職業(yè)需要道德，我一直恪守誠實待人、嚴(yán)于律己的處世之道。在日常生活和工作中，我不斷加強個人修養(yǎng)和黨性鍛煉，嚴(yán)格要求自己，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事，不斷加強學(xué)習(xí)，以較強的事業(yè)心和責(zé)任感，盡職盡責(zé)地完成各項工作。作為采購部負(fù)責(zé)人我深知必須具備過硬的政治素質(zhì)，在過去的一年中，我始終以一名合格黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力工作，積極思考，力求在工作、學(xué)習(xí)上有進(jìn)步，在黨性修養(yǎng)上有提高，在黨員模范作用上有發(fā)揮，踏踏實實做好本職工作。認(rèn)真學(xué)習(xí)深刻領(lǐng)會上級工作會議精神，在實際工作中認(rèn)真加以貫徹，保證黨和國家路線方針政策的執(zhí)行。通過不斷的思想政治理論學(xué)習(xí)，為自己開展各項工作提供了強大的思想武器，在日常工作中注重學(xué)以致用，取得了明顯效果。在加強理論學(xué)習(xí)的同時，注重更新知識結(jié)構(gòu)，重點加強業(yè)務(wù)和政策法規(guī)知識的學(xué)習(xí)，努力做到在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，精益求精，不斷探索，立足于采購工作，用心觀察，用心思考，用心研究，積極開拓創(chuàng)新，為我圓滿完成了各項工作任務(wù)提供了可靠的保證。

二、立足本職崗位，勇于擔(dān)當(dāng)作為，不斷提高自己的綜合能力

采購工作的核心就是采購過程中的成本控制，采購工作的重心就是對采購過程的管理，作為采購部負(fù)責(zé)人，必須具備基本的業(yè)務(wù)知識和技能，對所采購的物資要達(dá)到一定的認(rèn)知程度，熟知所購物資的性能、特點、在生產(chǎn)中的地位和作用、市場行情以及生產(chǎn)廠家特點等，只有這樣，才能達(dá)到性價比最優(yōu)的目的。我經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)和積累，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行。

1年初部門組建成立，為了保質(zhì)保量地完成采購任務(wù)和部門管理工作，在日常的各項工作過程中，我努力做到思想領(lǐng)先，講到做到，及時掌握市場的第一手資料，認(rèn)真分析和研判市場，面對今年采購市場異常復(fù)雜和多變形勢下，我和部門同事全力配合，以飽滿的工作激情、強烈的責(zé)任心，在各自的崗位上敢于擔(dān)當(dāng)、主動作為，充分利用各種資源密切關(guān)注市場動向，加強供應(yīng)商、物資計劃、采購議價等環(huán)節(jié)管理，大膽準(zhǔn)確判斷，及時掌握原材料的價格變動，在價格低位時適量進(jìn)行采購和儲存。通過這一年的努力，我的綜合工作能力有了明顯提高，也培養(yǎng)了我雷厲風(fēng)行、求真務(wù)實的工作作風(fēng)，養(yǎng)成了我遇事不含糊，辦事不拖拉的工作習(xí)慣，造就了我不唯書、不唯上、只唯真、只唯實的工作態(tài)度。無論是在原崗位還是現(xiàn)崗位上，我始終兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責(zé)，干好份內(nèi)工作，努力做一個讓組織放心的人。

勤奮工作，以身作則，提高服務(wù)意識

“天道酬勤”是我一直勉勵自己的話，在工作中我堅持做到多對比、多、多深入基層，邊學(xué)習(xí)邊實踐，不斷提高自己的采購廣利水平。加強與供應(yīng)商的溝通更及時做好跟進(jìn)工作，爭取讓他們能主動配合我們，及時解決問題尤其是按時、按質(zhì)、按量的提供所需的各種物資。

20xx年是采購市場異常復(fù)雜和多變的一年，進(jìn)一步降低采購成本是對部門的嚴(yán)峻考驗。面對這種形勢及保證兩個目標(biāo)的完成，我能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，對工作中遇到的難題，總是想方設(shè)法、竭盡所能予以解決，始終能夠任勞任怨，盡職盡責(zé)，保證了各項工作的正常開展，服務(wù)意識進(jìn)一步樹立和強化。

一是在物資采購前，多了解、多聽取生產(chǎn)單位的意見，掌握物資的性能和用途，做到采購的物資能符合生產(chǎn)要求。

二是對已經(jīng)采購過的物資，經(jīng)常向生產(chǎn)單位了解使用情況、滿意程度、需求狀況等，解決物資使用中出現(xiàn)的一些問題，為做好下次采購工作獲取經(jīng)驗，打下良好基礎(chǔ)。

三是在做好物資采購的基礎(chǔ)上，科學(xué)管理庫存物資，對各生產(chǎn)單位物資庫存情況進(jìn)行調(diào)查摸底，減少閑置物資浪費，節(jié)約采購資金。

四、努力工作，全面完成各項任務(wù)

截至目前，簽訂采購合同xx份，涉及采購金額xx萬元。簽訂大宗輔原材料采購合同xx份，涉及采購金額xx萬元；簽訂備品備件采購合同xx份，涉及采購金額xx萬元。

2今年采購市場波動頻繁，漲幅較大，在不利的情況下，主動改變工作方法不怕難，不怕煩，深入市場調(diào)研，想方設(shè)法和供應(yīng)商溝通，準(zhǔn)確把控采購價格及時機，在各項物資采購過程中，嚴(yán)格按照規(guī)章制度要求及比價程序，處處精打細(xì)算，千方百計節(jié)約資金，最大限度的維護了的利益。在領(lǐng)導(dǎo)及各部門的大力支持和幫助下，圍繞目標(biāo)就降本提效措施，構(gòu)建了部門職能管理架構(gòu)，建立和落實了采購流程和制度，建立了完整的供應(yīng)商信息庫和供應(yīng)商系統(tǒng)，深入市場調(diào)研，把握最新行情，市場研判能力得到逐步提升，樹立管理前移的意識，重點協(xié)調(diào)解決生產(chǎn)使用過程存在的問題，提高了與生產(chǎn)實際的對接，服務(wù)意識得到增強。在部門管理中突出效益優(yōu)先，推行精細(xì)化管理，從制度執(zhí)行、市場調(diào)研、細(xì)化重點、溝通協(xié)調(diào)、詢比價及談判、庫存控制等方面深化采購環(huán)節(jié)管理，管理水平和采購效率得到提升

五、不斷改進(jìn)作風(fēng)，注重廉潔自律

我深知采購工作是企業(yè)創(chuàng)造效益的第一道關(guān)口，事關(guān)利益得失，也是容易發(fā)生問題、倍受別人關(guān)注的工作。我深知在當(dāng)前的市場環(huán)境下，抓好廉潔自律，確保自身及部門員工清正廉潔是一項十分重要的工作，這既是的要求，也是部門員工所必須做到的。對此，我時時處處從嚴(yán)要求自己，堅持對自己崗位負(fù)責(zé)的態(tài)度，擺正心態(tài)，牢記使命，堅持原則，公正處事。在廉政建設(shè)中始終對自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，率先垂范，以身作則，時刻做到自重、自醒、自警、自勵，自覺加強黨性修養(yǎng)。通過加強自身的建設(shè)，我能夠把廉政建設(shè)變成自覺行動，貫穿于日常工作始終，自覺抑制不正之風(fēng)和腐敗現(xiàn)象的侵蝕，養(yǎng)成奉公守法，以清廉為榮的作風(fēng)，做到拒腐蝕永不沾。在實際工作我常對供應(yīng)商說只要做到：

一是要提供優(yōu)質(zhì)的物資；

二是要給我們優(yōu)惠的價格；

三是要保證周到的售后服務(wù)這三點，我們供需雙方就會長期，個人在工作中聯(lián)系業(yè)務(wù)時，始終堅持的標(biāo)準(zhǔn)就是這三點，而不是別的。

一年來，我始終牢固樹立“一盤棋”的觀念，在實施工作中敢于負(fù)責(zé)，并支持部門同事大膽開展工作，積極樹立務(wù)實的工作作風(fēng)，做到了說實話，辦實事，求實效，保持了正派的工作作風(fēng)。

六、個人存在的不足

1議價能力偏弱、談判技巧不足的現(xiàn)象，棘手工作不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高。

2與供應(yīng)商溝通不到位，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到3位，部門與部門之間溝通方面未達(dá)到最理想的效果

3學(xué)習(xí)能力不足，知識面不夠?qū)掗煟袠?biāo)專業(yè)知識有待提升，對采購工作中出現(xiàn)的一些新問題思考不夠，工作思路沒有前瞻性，缺乏創(chuàng)新意識。

4個別物資計劃申購流程、制度執(zhí)行不夠嚴(yán)格。

七、改進(jìn)方向：

1探尋改進(jìn)工作方式，加強團隊協(xié)作管理。加強部門內(nèi)部管理，細(xì)化采購職責(zé)和分工，提高團隊協(xié)作能力，進(jìn)一步提高自身管理水平，努力建設(shè)具有戰(zhàn)斗力的團隊。

2加強溝通，提高采購服務(wù)意識。加強與物資需求部門的溝通，進(jìn)一步強化服務(wù)意識，認(rèn)真當(dāng)好后勤兵，為生產(chǎn)服務(wù)。

3加強市場變化的關(guān)注，提高價格敏感度。盡力搜集整理各個行業(yè)有實力的具有價格優(yōu)勢的供應(yīng)商資源，完善供應(yīng)商基礎(chǔ)資料庫，保證采購工作更快、更好的開展。

4學(xué)會感恩，進(jìn)一步強化廉潔從業(yè)，塑造良好職業(yè)道德。進(jìn)一步注重團隊內(nèi)部建設(shè)，加強部門內(nèi)部員工之間的相互監(jiān)督，積極引導(dǎo)，時刻強調(diào)廉潔自律，遵守職業(yè)道德意識，形成互相幫助的團隊精神。

以上是我20xx年度工作情況的匯報，反思自身工作還存在很多需要努力和改正的地方，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事給予批評、指正。

再次感謝領(lǐng)導(dǎo)在過去的一年內(nèi)給予我的栽培和信任！感謝同事在過去的一年內(nèi)給予我工作的關(guān)心和幫助！

述職人：xxx

20xx年xx月xx日

采購述職報告工作總結(jié)【篇5】

在過去的一年里通過領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助，各項工作均已順利完成，新的一年已經(jīng)開始，為了更好的完成下年的工作任務(wù)，現(xiàn)將我過去一年中工作情況作一個匯報。在過去的一年里，嚴(yán)格按照公司采購管理制度，極力控制采購成本，保質(zhì)保量的完成了各項采購任務(wù)，全年完成采購項目共計560萬元，保證了公司生產(chǎn)部的正常運營，在整體的一年里，還尚未達(dá)到預(yù)期的理想效果，如采購及時率尚且能達(dá)到98%，遲發(fā)貨、質(zhì)量不達(dá)標(biāo)等因素仍然存在，在今后的工作中繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，征詢產(chǎn)品信息，加強與客戶溝通，更好的保質(zhì)保量完成各項采購工作，使各項工作正確、準(zhǔn)確率力爭達(dá)到100%為了更好的完善采購工作，確保做好下一年的工作任務(wù)，現(xiàn)將我之工作做以下總結(jié)：

一、在倡導(dǎo)公司制度做好每日計劃與總結(jié)的前提，也是完成日事日畢的重要保障，每天寫好每天所要做的工作，處理的事，對所做的情況做一總結(jié)，對沒有處理好的事，緊接處理，盡量做到問題不推遲，盡最快解決。

二、我們的采購工作就是服務(wù)于生產(chǎn)，就是以最低的成本滿足高質(zhì)量嚴(yán)要求的生產(chǎn)所需輔料，一定要對要采購的輔料細(xì)心的分析，在做信價比，始終堅持做好以質(zhì)論價，貨比三家，多快好省的采購原則。

三、在工作中要多跑、多對比、多總結(jié)，邊學(xué)習(xí)邊實踐，不斷提高自己的采購業(yè)務(wù)水平，加強與供應(yīng)商溝通要及時做好跟催工作，

四、跟現(xiàn)場，逐步加強與各部門的溝通，嚴(yán)格控制采購時間和采購周期，保證各種輔料的購進(jìn)科學(xué)合理，極力配合公司各項財產(chǎn)運營工作，當(dāng)不同的物品及輔料進(jìn)廠前，要及時的和有關(guān)部門做好協(xié)調(diào)與溝通。

五、要控制物品及材料入庫的數(shù)量與質(zhì)量，在購進(jìn)物品與材料時發(fā)生質(zhì)量、數(shù)量異常情況下，應(yīng)立即采取緊急措施，并與供應(yīng)商聯(lián)系，和有關(guān)部門進(jìn)行協(xié)商處理。

六、學(xué)會主動與人溝通，交流：經(jīng)常與車間，倉庫，質(zhì)檢部的相關(guān)人員接觸，這樣便于自己了解產(chǎn)品，跟蹤需要，減少工作失誤，提高工作效率。

綜上所述，在以后的工作中，我會更加努力的學(xué)習(xí)，不斷地積累豐富采購經(jīng)驗，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求的完成各項工作，總之，所有的工作結(jié)果都與領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和支持分不開的，在此表示感謝，我們采購部是一個集體，今后一定會更加團結(jié)，齊心協(xié)力，共同進(jìn)步，向同一個目標(biāo)邁進(jìn)——爭取更大的進(jìn)步!

采購述職報告工作總結(jié)【篇6】

一年的時間就要過去了，這一年里我在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿完成了各項工作;在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高，我熱愛自己的本職工作，能夠認(rèn)真貫徹公司的發(fā)展基本路線，在公司"誠心、忍耐、探索"的方針和政策下進(jìn)步，通過報紙、電視及網(wǎng)絡(luò)積極學(xué)習(xí)政治理論、法律知識，遵守廠規(guī)廠紀(jì)，有效利用工作時間，保證工作順利完成，

一、工作職責(zé)

我是公司的企業(yè)集團采購員，負(fù)責(zé)公司國內(nèi)所有企業(yè)集團采購任務(wù)，保障生產(chǎn)正常。為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實踐，明確工作的程序、方向，提高工作能力，在工作中形成一個清晰的思路，這一年我本著把工作做的更好這樣一個目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成以下本職工作：

1、在提高工作效率、保證及時性的原則下，完成國內(nèi)原材料批準(zhǔn)下的企業(yè)集團采購任務(wù)。

2、在公司全年進(jìn)行最大化節(jié)約成本的方針下，完成國內(nèi)各類固定資產(chǎn)和實物資產(chǎn)的企業(yè)集團采購。

3、在保證生產(chǎn)率和信譽的前提下，完成國內(nèi)企業(yè)集團采購合同的確定、執(zhí)行及供應(yīng)商的管理。

4、為建立好客戶之間的合作關(guān)系，按時、準(zhǔn)確的編制完成每月付款計劃。

5、在貫徹落實ISO14000環(huán)境體系管理、ISO9000質(zhì)量體系管理、ISO18000職業(yè)健康體系管理方針中，全面了解公司信息的需求，順利完成信息收集并歸檔管理的任務(wù)。

二、工作能力

1、因為工作行業(yè)不同，在工作中和工作之余，認(rèn)真、按時、高效率地完成了公司的各種緊急企業(yè)集團采購需求;比如，20xx年元旦公司放假檢修期間，在公司要正常供電開工的最后一天時，突然檢查到動力設(shè)施中有二臺西門子變頻器因故損壞不能正常工作，急需更換，在面臨各種困難(西門子供應(yīng)商公司放假旅游去的)情況下，通過平時和供應(yīng)商建立良好的關(guān)系和信譽，把二臺變頻器按照需求及時企業(yè)集團采購到位，保障了工作計劃中的順利開機和正常生產(chǎn)。

2、為了公司工作的順利進(jìn)行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。

三、20xx年收獲

在"執(zhí)行沒有任何借口"中，我在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后完成各項企業(yè)集團采購工作;在公司"成本年"的經(jīng)濟方針中提高了工作效率，同時在工作中學(xué)習(xí)、鍛煉自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進(jìn)步，開創(chuàng)了緊急臨時任務(wù)的積極性及高效率性。

總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在今后工作中我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度，參加公司里相關(guān)的培訓(xùn)，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平，為公司的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

采購述職報告工作總結(jié)【篇7】

時間就像一眨眼。轉(zhuǎn)眼間，20倍的歲月將在指縫中慢慢流逝。面對過去，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮和各部門的積極配合下，我在公司主倉庫物資的收發(fā)、采購、調(diào)劑、發(fā)放等方面盡職盡責(zé)地做了一些應(yīng)該做的工作，為公司的正常生產(chǎn)經(jīng)營提供了保障?，F(xiàn)在我向大家簡要匯報一下一年來的一些主要工作：

一、工作總結(jié)：

1、沒有規(guī)則，沒有方圓。為了加強倉庫管理的流程，20年起草編制了《庫房管理制度》，為公司的修訂發(fā)布奠定了基礎(chǔ)。

2.有規(guī)則可循，有證據(jù)可循。嚴(yán)格按照公司制定的《庫房管理制度》進(jìn)行操作，即手續(xù)不全、數(shù)量不足、質(zhì)量不合格的不入庫；另外，為了盡量減少一般倉庫庫存物資的積累和積壓，也就是那些沒有通過“調(diào)入-調(diào)撥-業(yè)務(wù)提取-庫存提取”流程的，或者沒有經(jīng)過公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的，將不再隨意接收和壓倉，從而為實現(xiàn)公司倡導(dǎo)的“零庫存”目標(biāo)起到一定的作用。

3.言出必行，剛毅有力。為了徹底解決各項目工地多年來的余料泛濫現(xiàn)象，即總倉會同公司物資部、財務(wù)部聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于突擊清理各項目工地剩余材料的緊急聯(lián)合通知》復(fù)印件；并利用明年全面實施“營改增”的機會，會同工程材料部門加強對各項目現(xiàn)場倉庫的后續(xù)檢查，為公司“大規(guī)模、大張旗鼓”的庫存清理做出一點貢獻(xiàn)。

4.同心同德。為了節(jié)約成本，減少開支，無論是我們的庫管員，發(fā)貨員，甚至是司機或者采購員，都會不顧個人得失，搶著一起裝卸搬運。在此，我還要對過去20年來為我們提供各種幫助的所有部門，特別是最近主席的親自指導(dǎo)和加工廠領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，表示誠摯的敬意和感謝。

5.少說多做，行勝于言。為了保證公司項目現(xiàn)場的正常運行不受影響，即無論是白天還是晚上，晴天還是雨天，公司材料部門傳遞的所有材料清單都應(yīng)盡可能充分地采購，并在不停止加班的情況下發(fā)送到項目現(xiàn)場。雖然我們的努力沒有得到一些人的認(rèn)可和理解，但為了顧全大局，我們會承受屈辱的負(fù)擔(dān)，繼續(xù)不懈努力。

二、工作不足：

也就是說，我在20x年的時間里為公司做了一些工作，也取得了一些成績，但是離公司的要求還很遠(yuǎn)。當(dāng)然，這里有很多客觀原因，但我自己也有相當(dāng)多的責(zé)任。即具體表現(xiàn)如下：

1.缺乏主動性；

2.缺乏包容；

3.太死板；

4、自以為是。

三、工作建議：

“站在軍人的立場，胸帥”。為了對公司持高度、真誠和極其負(fù)責(zé)的態(tài)度，提出以下工作建議，供參考：

1.為保證市內(nèi)總倉庫內(nèi)所有貨運配送車輛的正常運行，建議總倉庫內(nèi)所有運輸車輛均開具《城市通行證》和《車輛運營證》；根據(jù)烏魯木齊公安系統(tǒng)近日發(fā)布的信息，如果沒有這樣的“兩證”，從明年起24小時內(nèi)，公司所有貨運車輛將被禁止在主城區(qū)行駛。

2.為了方便主倉庫和加工廠的貨物裝卸和搬運，建議在主倉庫增加一臺內(nèi)燃叉車。

3.要深入貫徹落實祁安[20]三號文件，就要“下決心，定工作”，做到“有令必行，有禁必止”。特別是今后在材料申報過程中，“故意虛報、錯報、重疊亂申報材料”將由公司按照“誰申報誰負(fù)責(zé)，誰積壓”的原則進(jìn)行分配、分流和處理。即給公司造成嚴(yán)重積壓和損失的，按照有關(guān)規(guī)定給予一定的經(jīng)濟處罰。".

4.為了使施工現(xiàn)場的材料“不滯留、不延誤、不滯留”，應(yīng)加強各施工現(xiàn)場庫存材料的驗收；此外，現(xiàn)場材料申報時，應(yīng)由公司預(yù)算部門“根據(jù)現(xiàn)場實際施工預(yù)算”進(jìn)行嚴(yán)格檢查和捆綁。

5.為了充分提高勞動效率，應(yīng)采取“任務(wù)分解到人，責(zé)任落實到崗位”，“頂層無保障”，“多勞多得”的管理模式，避免各種“大鍋飯”。

6.為了把各項工作落到實處，要堅持“各司其職，各負(fù)其責(zé)”的原則，逐級簽訂責(zé)任狀，層層落實責(zé)任制。

四、工作規(guī)劃：

回顧過去，展望未來。也就是20x年，我會繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點，改善缺點。并從以下幾個方面進(jìn)行工作：

1、認(rèn)真按照文件中提出的要求，給予具體的規(guī)劃和操作。

2、為了明確工作思路，提高工作效率和效果，加強部門之間的協(xié)調(diào)與協(xié)作。

3.積極做好公司主倉庫的各項內(nèi)務(wù)管理工作，勇于承擔(dān)主倉庫的收發(fā)、采購、調(diào)劑、配送等各項職責(zé)。

4.在管理、做好、認(rèn)真完成主倉庫各項工作的前提下，經(jīng)常加強對各項目現(xiàn)場倉庫的檢查，以及對鋼材等大宗物資采購的跟蹤監(jiān)督。

總之，在即將到來的一年里，我既有收獲也有損失，既有苦澀也有甜蜜，但無論是歡笑還是淚水都將成為過去和歷史。為此，在新的一年里，我將竭盡全力為公司更好更輝煌的明天不懈努力，再創(chuàng)佳績，再攀高峰！

大班保育員述職報告總結(jié)匯編

彈指之間，工作即將翻開新的篇章。我們應(yīng)該對自己的工作進(jìn)行總結(jié)寫崗位述職報告，述職報告是對自己在任職期間所做的成績與不足。你知道寫崗位述職報告要注意哪些事項嗎？或許你正在查找類似"大班保育員述職報告總結(jié)"這樣的內(nèi)容，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡！

大班保育員述職報告總結(jié) 篇1

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

大家好!

本人______，女，19____年6月25日出生，大專學(xué)歷。20____年8月我懷揣著少女時代的熱情，我來到了夢想中的舞臺——機關(guān)二幼。在這里，我用辛勤的汗水，真摯的愛心澆灌著一株株的幼苗，陪伴著一屆又一屆孩子們的成長，度過了青春歲月中的九年。

這九年的歷練，讓我從一個稚嫩的“老師姐姐”變成一位“老師媽媽”。這九年的工作經(jīng)歷，讓我逐漸的走向成熟。

一、政治思想地方

熱愛祖國、熱愛中國共產(chǎn)黨、熱愛社會主義、熱愛人民的教育事業(yè)、熱愛教師職業(yè)。堅持擁戴中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅持四項基本原則，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想，并通過聽廣播、看電視、看報紙等多種形式來學(xué)習(xí)和全面貫徹黨的教育方針，了解國內(nèi)外的時世政治。與時俱進(jìn)，忠誠黨的事業(yè)， 忠誠人民的教育事業(yè)，用社會主義道德規(guī)范約束自己的做法，努力培養(yǎng)高尚的人格和道德情操。認(rèn)真做到熱愛幼兒，勤奮工作，樂于奉獻(xiàn)，言傳身教，為人師表。

二、工作表現(xiàn)，教育教學(xué)地方

“努力成為孩子們喜歡的老師”，是我的工作目標(biāo)。有這樣一句名言：“教育者沒有情感，沒有愛，如同池塘里沒有水一樣?！爆F(xiàn)實工作中，我努力為孩子們創(chuàng)設(shè)一個充滿愛的“池塘”。當(dāng)孩子有困難時，我會隨時注意給予幫助。尤其對有特殊情況的孩子，我更是給予格外的愛護，幫肋每一位孩子樹立起自信心，教會他們尊重別人，培養(yǎng)他們良好的生活和學(xué)習(xí)習(xí)慣，教會他們自己動手尋找答案。這些對于他們來說，一輩子都是受益的。

對于班級各項工作，我是積極主動地承擔(dān)，在教學(xué)中刻苦鉆研業(yè)務(wù)，認(rèn)真?zhèn)湔n，精心選擇教學(xué)辦法，充分準(zhǔn)備教具，勤勤懇懇，踏踏實實。工作這幾年，我?guī)н^大、中、小、托班的孩子，對于不一樣年齡階段的孩子，其表現(xiàn)出的特點也是不一樣的。設(shè)計教學(xué)活動時，我注意做到有針對性。設(shè)計活動目標(biāo)時，以孩子為主體，以孩子的終身成長為前提，讓孩子能跳一跳摘到屬于自己的那顆果實。

人們都說“孩子是父母的作品”，作為我們老師，幼兒又何嘗不是我們的作品呢?讓孩子進(jìn)步、成長，是我們一同的心愿。也因此，我深刻的體會到家長工作的重要性。工作中，我通過家訪，家園聯(lián)系本，面談，電話各種形式，及時和家長交流，及時反饋資訊。得到了家長的認(rèn)可和信任。為了適應(yīng)提高基礎(chǔ)教育品質(zhì)的需要，跟上時代的步伐，我利用休息時間參加自學(xué)考試。選修了學(xué)前教育，已達(dá)到大專水平。現(xiàn)在我正在參加本科段的學(xué)習(xí)。我還參加了各種技能技巧的考試，頻繁去圖書館，新華書店，通過看一些專業(yè)書籍，不斷更新知識，不斷提高教育理論水平和業(yè)務(wù)能力，和世界接軌。

三、工作實績

付出的同時，也收獲希望。20____年取得了外語補習(xí)學(xué)校幼兒師資通過結(jié)業(yè)證書，獲幼兒園“保育員風(fēng)采”演講比賽優(yōu)秀獎。20____年取得市教委舉辦的幼師舞蹈培訓(xùn)證書。20____年榮獲“中國?新加坡少兒美術(shù)書法比賽”優(yōu)秀指導(dǎo)老師獎，通過全國書畫四級專業(yè)證書，上海音樂家協(xié)會古箏七級證書。20____年取得江蘇省中小學(xué)教師考試學(xué)前教育的大專畢業(yè)證書，通過了計算機檢測與普通話測試。20____年取得江蘇省教師培訓(xùn)中心的多媒體課件制作培訓(xùn)證書。20____年獲得揚州市幼兒園墻飾評比一等獎。20____年被評為局先進(jìn)個人。

九年的幼教工作，使我和孩子們結(jié)下了難以割舍的情誼。幼兒園的孩子已成為我生活中不可缺少的一部分，我摯愛這份職業(yè)，對它，我一往情深，因為它——托著明天的太陽。

謝謝大家!

述職人：______

20____年____月____日

大班保育員述職報告總結(jié) 篇2

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

大家好!

伴著歲月的匆匆腳步，又走過了一個春夏?；厥最櫷?，感慨萬千，忙碌、充實、煩惱、歡樂一同擁有，讓我悟出：忙碌與充實，煩惱與歡樂有著內(nèi)在的聯(lián)系。我的忙碌，我的充實，我的煩惱與歡樂都化作了春霖秋霜，深深地融進(jìn)了我的職責(zé)，使我樂此不疲，執(zhí)著進(jìn)取，辛勤耕耘。雖然沒有轟轟烈烈的成就，更沒有驚天動地的業(yè)績，但是，我仍以 一分耕耘，一分收獲 來詮釋。

本學(xué)期我和張老師、陸老師共同擔(dān)任大一班的教學(xué)、保育工作。我班共有36名幼兒，和這些可愛的孩子們在一起，我們組成了一個溫馨、其樂融融的小家庭，每個孩子都有自己的小脾氣和個性特點。每次看到孩子們天真燦爛的笑容，許多煩惱的事情也會隨之煙消云散了。

由于我們是新大班，初來新環(huán)境，很多孩子不能很好的適應(yīng)，怎樣才能讓這些孩子們更快更好的適應(yīng)幼兒園生活呢?我們每次都會和家長溝通交流，了解孩子的個性特點以及愛好、不良習(xí)慣，與家長及時交流孩子在園的生活情況。在與孩子們的接觸中，我們互相認(rèn)識，互相培養(yǎng)和增進(jìn)感情，孩子們也很快適應(yīng)了幼兒園的生活環(huán)境。俗話說： 良好的開始是成功的一半 。在這一學(xué)期里，孩子們的變化很大了，從 哭哭鬧鬧 不愿意上幼兒園變得會關(guān)心別人、幫助別人了。

幼兒園的工作繁瑣而復(fù)雜，從保教工作計劃的制定到執(zhí)行，從一日活動的安排到幼兒常規(guī)習(xí)慣的培養(yǎng)，從吃喝拉撒。到知識學(xué)習(xí)，樣樣都要負(fù)責(zé)。而保證幼兒的安全與健康是做好其它一切工作的基礎(chǔ)，為此在日?；顒又形曳浅Ｗ⒁饧訌妼τ變旱陌踩Ｗo與教育，同時我還和班上的其他老師，積極創(chuàng)設(shè)和利用班級環(huán)境，努力讓幼兒在一個安全、溫馨的環(huán)境中健康成長。

備課是確保教育活動能順利完成的前提。每次教案都會認(rèn)真寫，做到目標(biāo)明確、條理清晰，提前做好備課工作。平時除了忙于教學(xué)工作，還注意保教配合，孩子們的常規(guī)培養(yǎng)。我們在每一個環(huán)節(jié)都做了相應(yīng)的分工，確保孩子們時時在老師的視線內(nèi)，并提醒調(diào)皮的孩子要遵守老師的規(guī)定，所以我們的常規(guī)雖然說不是很好，但是也不差。

家長是我們幼兒園可利用的教育資源之一，也是我們最大的同盟軍，因此做好家園溝通，爭取家長對我們工作的理解與支持，對我們的日常工作的開展非常有幫助，真誠相待，及時溝通。真誠的愛孩子，真誠的關(guān)心孩子，真誠的和家長交流。無論是班里，園里有什么事情，還是孩子有什么變化，都及時地與家長聯(lián)系溝通，這份真誠，孩子能感受到，家長自然也能感受到。

保育員的職業(yè)是瑣碎的、細(xì)小的。我相信今天所擁有的，所經(jīng)歷的一切，都將是未來工作一筆寶貴的精神財富，現(xiàn)在的我就像剛離岸的船，在浩瀚的海洋里迎風(fēng)斗浪，迎接新的勝利。

謝謝大家!

述職人：______

20____年____月____日

大班保育員述職報告總結(jié) 篇3

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

大家好!

今年九月，我懷著一腔熱血、十二分的激情，作為一名新教師來到了新多藝術(shù)幼兒園，

在新的環(huán)境、新的崗位工作快半年了，園內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予我莫大的關(guān)心和幫助。驀然回首，頓覺半年光陰彈指一揮間，往事歷歷在目。為了總結(jié)得失，以利今后進(jìn)一步改進(jìn)和提高，現(xiàn)將近半年工作作個總結(jié)：

一、政治思想方面

本人始終認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹黨的教育方針政策，遵守國家的法律法規(guī)，深刻領(lǐng)會十九大報告和三個代表的重要思想，堅持四項基本原則，在政治上與黨中央保持一致，關(guān)心國家大事，熱愛忠誠黨的教育事業(yè)，愛崗敬業(yè)。恪守職業(yè)道德，情操高尚，言行一致，堅持一切場合都為人師表，維護教師的良好形象。在工作中我積極、主動、勤懇、責(zé)任心強，樂于接受學(xué)校布置的各項工作，任勞任怨，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，關(guān)心、愛護每一位幼兒，對幼兒有一顆熱誠的愛心。

二、教育教學(xué)工作

本人在教育教學(xué)工作中，始終堅持黨的教育方針政策，面向全體幼兒，教書育人，為人師表，工作責(zé)任心強，服從園領(lǐng)導(dǎo)的分工，積極做好本職工作，結(jié)合園內(nèi)的實際條件和幼兒的情況，認(rèn)真?zhèn)湔n、上課、聽課、評課，及時批改作業(yè)，評講作業(yè)，每堂公開課都認(rèn)真準(zhǔn)備，工作中虛心向從事幼兒教育經(jīng)驗豐富的教師學(xué)習(xí)，觀摩其他教師上課，積極參加園本教研活動，按以新《綱要》為指導(dǎo)制定出的周計劃，認(rèn)真組織好半日活動，嚴(yán)格要求自己，尊重孩子，發(fā)揚民主，使孩子學(xué)有所得，從而不斷提高自己的教學(xué)水平，并順利完成教育教學(xué)工作。 由于產(chǎn)假教師歸園，園內(nèi)教學(xué)工作進(jìn)行了一定的更改，我從12月開始兼任了小一班、中二班、大一班和大二班的部分教學(xué)工作。我從開始的不適應(yīng)，到現(xiàn)在和四個班的孩子們開心地度過每一周，在相處中感受到他們對我的喜愛，我受寵若驚的同時也非常地高興激動。雖然時間還不是很長，但每周和不同年齡段的孩子們接觸是非常難得的，對我是種嘗試，也是一種對自我的挑戰(zhàn)。在教學(xué)中，我不斷地對自己的教育實踐進(jìn)行反思，找出問題的癥結(jié)，改進(jìn)教育的方式、策略等，收到了一定的效果。

三、家園工作

老師和家長通過交流可以了解幼兒在家和幼兒園的情況，所以家長和老師的交流顯得非常重要。在工作中，我經(jīng)常與家長保持聯(lián)系，了解幼兒家庭教育環(huán)境，及時與家長交流孩子在園的學(xué)習(xí)和生活情況，反饋孩子在家的信息，使家長與教師之間互相溝通。并結(jié)合孩子存在的問題，與家長一道商討符合幼兒特點的教育措施，共同促進(jìn)孩子的成長。作為一名新教師，我這方面做了很多的努力，從不

知如何和家長溝通到能與家長自如地交流，這對我來說是莫大的鼓舞，讓我對今后的工作更積極、熱衷了。

謝謝大家!

述職人：______

20____年____月____日

大班保育員述職報告總結(jié) 篇4

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

大家好!

轉(zhuǎn)眼間本學(xué)期的教學(xué)工作已圓滿結(jié)束.一個學(xué)期以來，有辛苦的付出，也有甜蜜的收獲，我盡心盡責(zé)，投入于工作中，在工作中不斷實踐、總結(jié)、更新，力求做到最好。孩子們各方面的能力都不同程度地提高了，我與孩子們的感情也日益深厚，看到孩子們開心的笑容，我感到了莫大的快樂。以下是本人這個學(xué)年的工作總結(jié)：

一、政治思想方面

認(rèn)真學(xué)習(xí)《新綱要》的指導(dǎo)思想，貫徹在教育教學(xué)活動中。我積極參加園內(nèi)組織的各項政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，認(rèn)真記筆記，會后總結(jié)學(xué)習(xí)體會，努力提高自身政治思想水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。工作中我團結(jié)同志，熱愛集體，服從分配，對班級工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，在工作中努力求真、求實、求新。以積極熱情的心態(tài)去完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作。積極要求進(jìn)步。愛崗敬業(yè)，做到耐心、愛心、公平、尊重的對待每一個孩子。

二、教育教學(xué)方面

我從本班幼兒的實際情況出發(fā)，結(jié)合園內(nèi)工作計劃，精心安排好每周計劃活動內(nèi)容，認(rèn)真組織好每個環(huán)節(jié)活動。在活動中，讓幼兒在實際操作中學(xué)習(xí)，使幼兒真正成為學(xué)習(xí)的主人，在獲得全面、和諧發(fā)展的同時也得到個性的發(fā)展。這也是我一直以來堅持的努力方向。遇到不懂的問題，及時積極想園長和老教師請教。

在開展區(qū)域活動中，我們根據(jù)幼兒年齡特點、發(fā)展需要投放活動材料，根據(jù)教學(xué)活動進(jìn)展需要設(shè)計了一些與教學(xué)活動有關(guān)的區(qū)域活動材料，做到有計劃有目的地投放，并及時增減活動材料。引導(dǎo)幼兒積極認(rèn)真參與區(qū)域活動，滿足幼兒發(fā)展的需要。針對幼兒個別差異，興趣、能力投放了不同難度的活動材料。

本學(xué)期我們加強了幼兒閱讀、寫字、講故事、等各方面的培養(yǎng)，提前做好幼小銜接工作。充分利用了餐前、離園前這段時間，組織幼兒早期閱讀、識字游戲、練習(xí)寫數(shù)字、等活動。利用多種形式提高幼兒學(xué)習(xí)的積極性，培養(yǎng)幼兒的學(xué)習(xí)興趣。

三、常規(guī)工作方面

從日常生活抓起，培養(yǎng)幼兒良好的生活衛(wèi)生習(xí)慣，鍛煉幼兒的身體素質(zhì)。我嚴(yán)格遵守幼兒園的衛(wèi)生制度，配合保育老師嚴(yán)抓幼兒的衛(wèi)生情況，教育幼兒勤洗手、勤剪指甲、勤洗頭、勤更換衣物和襪子等。提醒幼兒多喝水，培養(yǎng)幼兒良好的進(jìn)餐習(xí)慣。由于甲流疫情嚴(yán)峻，無論在進(jìn)行活動時或是休息時，我都密切留意幼兒的身體狀況，經(jīng)常檢查幼兒是否有發(fā)燒狀況或其他不舒服的狀況。另外，針對現(xiàn)在的孩子大都是獨生子女，家長都非常寵愛，什么事情都包辦代替，養(yǎng)成了孩子的一些不良行為，針對這些情況，我通過晨間談話、小故事進(jìn)行有目的、有針對的教育，培養(yǎng)幼兒團結(jié)友愛、誠實勇敢、知錯就改、熱愛勞動、樂于助人等良好的品質(zhì)，一個學(xué)期以來，孩子們都具有良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣、進(jìn)餐習(xí)慣、衛(wèi)生習(xí)慣、身體素質(zhì)逐步上升。

四、安全教育方面

嚴(yán)抓幼兒的安全問題，增強幼兒的安全意識，增進(jìn)幼兒的安全知識。在日常生活中，時刻提醒幼兒注意安全，經(jīng)常檢查班上的環(huán)境有否存在安全隱患，比如桌子上的一些釘子等，做到及時發(fā)現(xiàn)，及時清除。每次出外活動前，先觀察四周圍的環(huán)境是否存在一些安全隱患，如果有便及時清除，然后再帶領(lǐng)幼兒進(jìn)行活動。本學(xué)期我班未發(fā)生安全事故。

五、家長工作方面

一個學(xué)期以來，我與家長們相處得很愉快，工作得到了家長們的一致認(rèn)可和表揚。平時，經(jīng)常通過面談的形式來與家長們交流教育心得，交流幼兒在家、在園的表現(xiàn)情況，共同尋找出教育幼兒的方法，仔細(xì)聆聽家長們的意見和看法。其次.按時更換家園聯(lián)系欄.給家長們提供最新的幼教訊息。班上的各項活動需要家長支持時，家長們都給予了最大的支持。

我還應(yīng)加強業(yè)務(wù)鉆研，及時反思，隨時總結(jié)，不斷改進(jìn)工作中的不足。并合理安排工作時間及工作內(nèi)容，在工作中勤思考，努力做到事半功倍的效果。在個別幼兒教育問題上未能做到最好，班上仍有個別幼兒仍需有待提高，在來年的工作中，這些都是我的努力方向，我將努力向先進(jìn)教師學(xué)習(xí)，爭取使我的工作更上一層樓。

謝謝大家!

述職人：______

20____年____月____日