房產(chǎn)銷售年終個(gè)人工作總結(jié)

房產(chǎn)銷售年終個(gè)人工作總結(jié)（分享14篇）。

想要寫好一篇崗位個(gè)人年終總結(jié)，我們應(yīng)該怎么做呢？工作已經(jīng)結(jié)束，我們將迎接新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。為了明年的工作做好準(zhǔn)備，我們需要更深入地了解過(guò)去的積累，并為您提供幼兒教師教育網(wǎng)編輯準(zhǔn)備的“房產(chǎn)銷售年終個(gè)人工作總結(jié)”。好東西要共享，所以把這個(gè)信息推薦給您的朋友吧！

房產(chǎn)銷售年終個(gè)人工作總結(jié)(篇1)

XX年的上半年已經(jīng)歷去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。在上半年里，有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時(shí)刻，房地產(chǎn)市場(chǎng)還沒(méi)有完全復(fù)蘇，那時(shí)的壓力本來(lái)挺大的?？蛻粲兄刂仡檻]，媒體有各種不利宣傳，我卻堅(jiān)信青島地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力，在稍后的多個(gè)月里，房市回升，我和同事們抓緊時(shí)機(jī)，達(dá)到了公司指標(biāo)，創(chuàng)造了不錯(cuò)了業(yè)績(jī)。

在實(shí)踐工作中，我又對(duì)銷售有了新的體驗(yàn)，在此我總結(jié)幾點(diǎn)與大眾共享：

(一)不做作，以誠(chéng)相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽(tīng)你的，反之，你所說(shuō)的一切，都將起到反成效。

(二)明白客戶需求。第一時(shí)間明白客戶所須要的，做針對(duì)性講解，否則，所說(shuō)的一切都是白費(fèi)時(shí)間。

(三)推選房源要有把握，明白所有的房子，包含它的優(yōu)劣勢(shì)，做到對(duì)客戶的所有疑問(wèn)都有合理會(huì)釋，但對(duì)于清楚硬傷，則不要強(qiáng)詞奪理，任何東西沒(méi)有圓滿的，要使客戶明白，假如你看到了圓滿的，那必定存在謊言。

(五)確定自身的身份，我們不是在賣房子，而是顧問(wèn)，以我們的專業(yè)來(lái)幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識(shí)，中立的評(píng)價(jià)其它樓盤，都能夠添加客戶的信任度。

(六)團(tuán)結(jié)、協(xié)作，好的團(tuán)隊(duì)所必需的。

自身也還存在一些須要改良之處：

一、有時(shí)缺乏耐心，對(duì)于一些疑問(wèn)較多或說(shuō)話比較沖的客戶往往會(huì)針?shù)h相對(duì)。本來(lái)，對(duì)于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，添加耐心，使客戶感覺(jué)更加貼心，才會(huì)有更多信任。

二、對(duì)客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，須要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則，他們有疑問(wèn)可能不會(huì)找你詢問(wèn)，而是自身去找別人打聽(tīng)或自身瞎琢磨，這樣，我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。所以，以后我要增強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，時(shí)時(shí)關(guān)切，議決詢問(wèn)引出他們心中的疑問(wèn)，再委婉處理，這樣不但能夠掌握先機(jī)，操控全局，并且還能夠添加與客戶之間的感情，添加客帶的機(jī)率。

現(xiàn)今我已來(lái)工作半年多了，在上半年的工作中，本人的銷售套數(shù)為69套，總銷額為6千萬(wàn)。在今后的工作中，我要更加完備自身，提高自身，添加各方面的知識(shí)和對(duì)青島各個(gè)地區(qū)的明白，不但要做好這個(gè)項(xiàng)目，更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北，開(kāi)拓新的戰(zhàn)場(chǎng)。

房產(chǎn)銷售年終個(gè)人工作總結(jié)(篇2)

歲月荏苒，時(shí)光如梭，舊的一年已經(jīng)過(guò)去，新的一年就要來(lái)臨。20_年，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，基本完成了自己的本職工作。在企業(yè)不斷改革的推動(dòng)下，我認(rèn)識(shí)到不被淘汰就要不斷學(xué)習(xí)，更新理念，提高自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平，以適應(yīng)新的形勢(shì)的需要。

現(xiàn)就20_年個(gè)人一年來(lái)的工作情況做以下總結(jié)：

一、工作思想

積極貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，忠于公司、忠于股東、誠(chéng)實(shí)守信、愛(ài)崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)進(jìn)取，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，改革創(chuàng)新，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的房地產(chǎn)市場(chǎng)，強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力，開(kāi)展多元化經(jīng)營(yíng)經(jīng)過(guò)努力和拼搏，使公司持續(xù)的發(fā)展。

全面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平。作為一名宣傳銷售人員肩負(fù)著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事賦予的重要職責(zé)與使命，公司的銷售計(jì)劃及宣傳方案需要我去制定并實(shí)施。因此，我十分注重房產(chǎn)銷售理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹(shù)立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。

二、在開(kāi)發(fā)公司的日常工作

我于年初進(jìn)入公司以來(lái)，在公司開(kāi)發(fā)部工作。在公司領(lǐng)導(dǎo)，主管領(lǐng)導(dǎo)及各位同事及各位同事的幫助下，我對(duì)公司各項(xiàng)規(guī)章制度和辦事流程有了清楚地了解，也從部門領(lǐng)導(dǎo)和其他同事身上學(xué)到了很多新的知識(shí)，我的工作能力也由此得到很大提高。

進(jìn)入公司一個(gè)月時(shí)間里，我主要負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)公司的有關(guān)文件的保管，收發(fā)登記及文字處理等工作，并參加了李培莊商住小區(qū)的拆遷工作及李培莊商住小區(qū)的圖紙會(huì)審。在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門同事的密切配合下，我能按時(shí)優(yōu)質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作，同時(shí)積極的對(duì)李輝莊周邊樓盤進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，為公司的售房工作墊定了基礎(chǔ)，保證了公司各項(xiàng)宣傳推廣活動(dòng)的順利進(jìn)行。

售房方面，我主要做了以下工作：

1、根據(jù)公司各月的會(huì)議精神，制定銷售的月銷售計(jì)劃。

2、策劃小區(qū)的宣傳工作，制定出宣傳方案，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施。

3、辦理售房合同，負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)公司的文件文字處理，保管資料的收發(fā)登記。

4、參加拆遷工作及合同的管理。

5、進(jìn)行社會(huì)調(diào)查，接待客戶，對(duì)客戶保持聯(lián)系。

三、通過(guò)這段時(shí)間在公司的工作與學(xué)習(xí)，我學(xué)到了很多

首先，銷售宣傳人員的工作，銷售人員必須做到對(duì)銷售流程的遵守，并控制整個(gè)銷售環(huán)節(jié)。

1、銷售控制表

可以直觀的顯示所有樓盤的銷售進(jìn)展情況，并以制度銷售改進(jìn)策略，做好工作，絕不能向客戶透露；

2、來(lái)電、來(lái)客的登記

填寫客戶資料表。無(wú)論成交與否，每接待一組客戶后，立刻填寫客戶資料表。填寫的重點(diǎn)是客戶的聯(lián)絡(luò)方式和個(gè)人資訊?？蛻魧?duì)產(chǎn)品的要求條件，成交或未成交的原因。根據(jù)客戶成交的可能性，將其分類為：A、很有希望B、有希望C、一般D、希望渺茫，以便日后有重點(diǎn)地追蹤詢?cè)L。

3、銷售登記

管理和登記銷售的情況，包括認(rèn)購(gòu)資料認(rèn)購(gòu)合同，產(chǎn)權(quán)資料，付款資料。

4、換、退房管理

在銷售過(guò)程中換、退房的原因，理由以及處理辦法和結(jié)果。

5、催交欠款

處理銷售過(guò)程中的樓款催交處理。

6、成交客戶資料管理

登記已成交客戶詳細(xì)資料，方便公司營(yíng)銷人員有第一手資料，對(duì)客戶進(jìn)行分析，從而限度提高對(duì)客戶的服務(wù)。

7、換戶

需換戶者，在定購(gòu)房屋欄內(nèi)，填寫換戶后的戶別、面積、總價(jià)，并注明何戶換何戶，收回原定單；應(yīng)補(bǔ)金額及簽約金若有變化，以換戶后的戶別為主；其他內(nèi)容同原定單。

8、退戶

遇到退戶情況，應(yīng)分析退戶原因，明確是否可以退戶，報(bào)現(xiàn)場(chǎng)管理人員或更高一級(jí)主管確認(rèn)后，辦理退戶手續(xù)，結(jié)清相關(guān)款項(xiàng)，將作廢合同收回留存?zhèn)浒?，有關(guān)資金移轉(zhuǎn)事項(xiàng)，均須由雙方當(dāng)事人簽名認(rèn)定；若有爭(zhēng)議無(wú)法解決時(shí)，可提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)調(diào)解或人民法院裁決。

四、工作中的不足

第一，售房銷售對(duì)我而言是一個(gè)新的開(kāi)始，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高；第二，有些工作還不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；第三，自己的專業(yè)知識(shí)及理論水平十分有限不能很好完成自己的工作任務(wù)。

在今后的工作里，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到：加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面；努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識(shí)、物業(yè)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解。

房產(chǎn)銷售年終個(gè)人工作總結(jié)(篇3)

本年度是公司開(kāi)拓進(jìn)取的一年,是公司創(chuàng)新改革的一年,我作為xx有限公司的銷售人員在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和關(guān)懷下,經(jīng)過(guò)上半年的艱苦努力,克服了重重困難,雖然取得了一些成績(jī),也依然存在些許問(wèn)題,下面就我個(gè)人上半年的工作情況進(jìn)行匯報(bào)。

剛到xx公司xx項(xiàng)目時(shí)，對(duì)房地產(chǎn)銷售方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，很快對(duì)公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng)有了一定的了解。作為銷售部中的一員，我深深覺(jué)到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以平時(shí)本人重點(diǎn)注意提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。

此外，在做好本職工作的同時(shí)，還要廣泛了解整個(gè)xx乃至全國(guó)的房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，力爭(zhēng)盡快成為一名合格的銷售人員。

針對(duì)已經(jīng)過(guò)去半年的20xx年的銷售工作，從公司銷售部門以及個(gè)人兩個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)：

一、本人對(duì)于在xx地產(chǎn)顧問(wèn)有限公司xx銷售部工作的一點(diǎn)感想和回顧

本人所處的xx項(xiàng)目的營(yíng)銷部銷售人員比較年青，工作上雖然充滿干勁、有激情和一定的親和力，但在經(jīng)驗(yàn)上存在不足，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問(wèn)題上我覺(jué)得存在著較大的欠缺。通過(guò)前期的項(xiàng)目運(yùn)作，作為我們銷售人員從能力和對(duì)項(xiàng)目的理解上都有了很大的提高，今后我將會(huì)通過(guò)參加公司組織的銷售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)整會(huì)更進(jìn)一步地來(lái)努力提升自己。由于作為xx地產(chǎn)的開(kāi)發(fā)商在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運(yùn)作思路上與我公司存在磨合，導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷部的資源配置未能充分到位，通過(guò)前段工作緊鑼密鼓的開(kāi)展和雙方不斷的溝通和交流，這一問(wèn)題已得到了解決。

我認(rèn)為，如果協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會(huì)導(dǎo)致工作方向上大小不一致，久而久之雙方會(huì)在思路和工作目標(biāo)上產(chǎn)生很大的分歧，這讓我頗有些積重難返的'感覺(jué)，好像有時(shí)候有一些建議或意見(jiàn)，但卻無(wú)從述說(shuō)，現(xiàn)在知道了問(wèn)題的嚴(yán)重性，我將會(huì)努力改正，力求工作中目標(biāo)一致、簡(jiǎn)潔高效。但在營(yíng)銷部工作的責(zé)、權(quán)方面仍存在著不明確的問(wèn)題，我認(rèn)為營(yíng)銷部的工作要有一定的權(quán)限，只履行銷售程序，問(wèn)題無(wú)論大小都要請(qǐng)示開(kāi)發(fā)商方面，勢(shì)必會(huì)造成效率低，對(duì)一些問(wèn)題的把控上也會(huì)對(duì)銷售帶來(lái)負(fù)面影響，這樣營(yíng)銷部工作就會(huì)很被動(dòng)，建立一種責(zé)權(quán)明確、工作程序清晰的制度，對(duì)我們銷售人員來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是利大于弊。

會(huì)議是一項(xiàng)很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容，但是就我覺(jué)得，我們公司銷售部的內(nèi)部會(huì)議效果感覺(jué)不是特別理想，就此，我在想這是否與我們公司在會(huì)議內(nèi)容和會(huì)議的形式以及參加人員的安排上是不是不明確有關(guān)系?在這里我誠(chéng)心建議公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)能積極與開(kāi)發(fā)公司在高層會(huì)議上能夠溝通好，這樣會(huì)更有利于我們下游銷售人員對(duì)于本職工作問(wèn)題的了解與對(duì)問(wèn)題的的解決。

二、對(duì)于這一年來(lái)的銷售狀況和體會(huì)以及個(gè)人銷售中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題客戶心里在想什么?他們有著怎樣的需求?他們對(duì)你的產(chǎn)品及你個(gè)人有哪些看法，這些都是我在xx半年來(lái)作為銷售人員所需要考慮的問(wèn)題，不僅要在溝通之前對(duì)客戶的這些心理進(jìn)行分析,而且在每一次溝通結(jié)束之后我也盡量對(duì)這些問(wèn)題展開(kāi)后續(xù)分析，我覺(jué)得只有這樣才能在接下來(lái)的溝通活動(dòng)中更準(zhǔn)確地把握客戶的內(nèi)心需求,從而達(dá)到令雙方都滿意的溝通效果.在每一次與客戶進(jìn)行溝通之后,我覺(jué)得自己進(jìn)行各方面審查的目的就是為了能在今后的溝通過(guò)程中取長(zhǎng)補(bǔ)短,繼續(xù)發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),不斷使自己的銷售技能得到改善.對(duì)此，我深有感觸，比如，在銷售過(guò)程中，我覺(jué)得把我客戶心理動(dòng)態(tài)是決定銷售質(zhì)量的一個(gè)至關(guān)重要的因素，銷售工作實(shí)際上也是要特別講究技巧的一門學(xué)問(wèn)，一下就我在銷售過(guò)程中遇到的一種銷售情況作為一個(gè)例子展開(kāi)說(shuō)明：

某日，銷售處。

客戶：這個(gè)戶型的二十樓的一平方多少錢呀?

我：這個(gè)戶型現(xiàn)在是xxxx元一平方。

客戶：太貴了!能不能便宜一點(diǎn)?

我：沒(méi)辦法的，這個(gè)戶型你看它的朝向以及所處整個(gè)樓盤的位置，就知道這個(gè)價(jià)格絕對(duì)是物超所值，而且，再加上現(xiàn)在是xx節(jié)日，這已經(jīng)是惠的實(shí)在價(jià)格了，不能便宜了。

客戶：那我還是再看看吧。

我覺(jué)得這樣回答是錯(cuò)誤的。在遇到客戶直接問(wèn)價(jià)格的時(shí)候，第一反應(yīng)應(yīng)該是確認(rèn)客戶了解這個(gè)產(chǎn)品之后才可以談價(jià)格、直接問(wèn)價(jià)的就是價(jià)格導(dǎo)向的客戶在回答價(jià)格以后，客戶必然的邏輯回答就是太貴了。這樣，銷售人員沒(méi)有任何解釋的空間，客戶也不給銷售人員機(jī)會(huì)來(lái)解釋產(chǎn)品的技術(shù)或獨(dú)到的之處。根據(jù)我的工作經(jīng)驗(yàn)，我覺(jué)得應(yīng)該回答如下：

我：您真是好眼力，您看中這個(gè)戶型是獨(dú)一無(wú)二的，而且這套房子在整個(gè)樓盤中的位置可以說(shuō)是的，不過(guò)，價(jià)格可不便宜，挺貴的!

此時(shí)，要暫停，將沉默留給客戶?？蛻魰?huì)急于要追問(wèn)到底多少錢呀?

我：要不說(shuō)您眼力好呢，這個(gè)戶型，xxxx元一平。此時(shí)，客戶的回答一定是這樣的兩種。a客戶：是不便宜。那么為什么這么貴呢?b客戶：您這3480元就叫貴了?真是開(kāi)玩笑，這不算貴。

對(duì)于第二種，我已經(jīng)贏得了這個(gè)客戶，而對(duì)于第一種的回答正好給我一個(gè)解釋產(chǎn)品性能的機(jī)會(huì)，順理成章。

稍微總結(jié)一下要點(diǎn)，我發(fā)現(xiàn)：客戶直接問(wèn)價(jià)后的答復(fù)要知難而上，先說(shuō)貴，等客戶繼續(xù)問(wèn)貴是多少的時(shí)候，再回答具體的價(jià)格。

同時(shí)，在具體工作中，我必須檢討自己，我有時(shí)缺乏耐心，對(duì)于一些問(wèn)題較多或說(shuō)話比較沖的客戶往往會(huì)針?shù)h相對(duì)。其實(shí)，對(duì)于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺(jué)更加貼心，才會(huì)有更多信任。對(duì)客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則，他們有問(wèn)題可能不會(huì)找你詢問(wèn)，而是自己去找別人打聽(tīng)或自己瞎琢磨，這樣，我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。所以，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，時(shí)時(shí)關(guān)切，通過(guò)詢問(wèn)引出他們心中的問(wèn)題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機(jī)，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機(jī)率。

房產(chǎn)銷售年終個(gè)人工作總結(jié)(篇4)

在一年忙碌的工作中，不知不覺(jué)有臨近了一年的尾聲，在房地產(chǎn)的工作年齡又要加一年，仔細(xì)回想起來(lái)，這是我加入__房地產(chǎn)的第三年了，每一年都會(huì)有不同程度的進(jìn)步，每一年都會(huì)有不同程度的考驗(yàn)，但是這一年卻是我最值得紀(jì)念的一年，在今年我的銷售業(yè)績(jī)水平達(dá)到了自己不敢想象的高度，成為了我們房地產(chǎn)公司眾多銷售中榜首，在這三年里，我從一個(gè)對(duì)房地產(chǎn)一問(wèn)三不知的門外漢，成為了一名資深且優(yōu)秀的銷售，而今年則是我職業(yè)生涯上最為重要的一年，現(xiàn)在就針對(duì)我的個(gè)人工作而言，做了以下年終工作總結(jié)：

我一直堅(jiān)信一句話，“學(xué)無(wú)止境”，對(duì)于任何一件事都是如此，如果你滿足于自己當(dāng)前的成績(jī)，停滯不前的話，那么等待你的只有被別人超越、被別人取代，卻什么也做不了，“三人行必有我?guī)熝伞保瑒e人身上肯定會(huì)有你能學(xué)習(xí)的地方，就看你愿不愿意去發(fā)現(xiàn)，去虛心請(qǐng)教學(xué)習(xí)，我敢說(shuō)就算是公司的保潔阿姨，在她身上也有我未曾擁有的東西。我一直保持著一顆向上的心，我們做銷售的，每天所接觸到的人各種各樣的，他們是你的客戶，如果連他們都覺(jué)得你存在著問(wèn)題，而你又不當(dāng)回事，那你只能算最低級(jí)的銷售，客戶的意見(jiàn)是最為重要的，我們服務(wù)于他們，就要做到他們眼中的完美，而不是我們自己覺(jué)得自己很好了，就是很好了。

房產(chǎn)銷售年終個(gè)人工作總結(jié)(篇5)

時(shí)間真是一個(gè)快速流動(dòng)的沙漏，這么快一年的時(shí)間就又過(guò)去了，而我又在二手房房產(chǎn)銷售的崗位上堅(jiān)持一年了。這幾年的工作讓我還是對(duì)房產(chǎn)銷售的工作具有無(wú)比的信心，并且在自己不斷地分析、總結(jié)中感受到了自己更加應(yīng)該奮進(jìn)的方向?，F(xiàn)將一年的工作做出總結(jié)如下：

作為在二手房房產(chǎn)銷售崗位上的一位老員工，對(duì)于自己的工作更是有一番自己的方式，所以在完成工作上也是有較大的成果。當(dāng)然也很謝謝公司能夠頒發(fā)給我一個(gè)“銷售之星”的榮譽(yù)，我對(duì)此也感受到自己似乎有些受用不起。對(duì)于我的銷售業(yè)績(jī)排行今年的第一，我自己也沒(méi)有任何可以驕傲、高興的點(diǎn)，畢竟我在這份工作上的年限那是遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他的員工。對(duì)于我個(gè)人在這份工作上的成長(zhǎng)還是沒(méi)有太多的成長(zhǎng)。

在銷售的崗位上，我還是有付出我自己的努力，但是隨著工作時(shí)間的增加，我也愈發(fā)的感覺(jué)到疲勞，有時(shí)甚至也是有在工作中偷懶，雖說(shuō)我也是知道這樣的行為是相當(dāng)?shù)牟缓?，但是這一方面我還是沒(méi)有辦法控制。由于我在這個(gè)崗位上堅(jiān)持了如此之久，所以在我自己的工作上也是有較大的方便，較多的客戶也都是我之前客戶相互推薦過(guò)來(lái)的，更是對(duì)我的信任度極高，所以我在完成銷售業(yè)績(jī)方面也沒(méi)有投入太多的心血。而這既是好的方面，也是相當(dāng)不好的方面。

對(duì)于這一年的工作我自己也是明白自己有較多的疏漏之處，而我更是在現(xiàn)在意識(shí)到了我這方面的情況，所以我將會(huì)對(duì)自己進(jìn)行一次全方位的改變。下一年我希望自己能夠以全新的姿態(tài)出現(xiàn)在公司，出現(xiàn)在同事的眼前，當(dāng)然也會(huì)對(duì)自己的銷售工作進(jìn)行一定的提升。對(duì)于自己的工作，雖說(shuō)自己的業(yè)績(jī)是不用太過(guò)于憂愁，但是自己身為銷售員還是應(yīng)該保持有銷售員該有的激情，在自己應(yīng)該做好的工作上保持好自己的態(tài)度。身為銷售員就應(yīng)該要有一個(gè)銷售員的態(tài)度，當(dāng)然也是應(yīng)該在自己的崗位上題慢慢提升自己，這樣才能夠更好地完成自己應(yīng)該要做做到的每一件工作任務(wù)。

不管這一年的工作完成得怎么樣，但是這一年還是有很多地方都是需要我自己進(jìn)行不斷反思和成長(zhǎng)的，我更是知道自己在成長(zhǎng)的路上是需要自己更多的堅(jiān)持，更多的努力才能夠讓我們成長(zhǎng)得更好。雖說(shuō)我不知道自己的未來(lái)在哪里，但是我相信我定是可以將自己最好的一面展現(xiàn)出來(lái)，并且讓自己為自己感到驕傲。

房產(chǎn)銷售年終個(gè)人工作總結(jié)(篇6)

本人于20xx年進(jìn)入房地產(chǎn)行業(yè)以來(lái)，在自己做銷售人員的時(shí)候通過(guò)自己的努力學(xué)習(xí)，不斷提高自己的專業(yè)水平與素質(zhì).為自己后來(lái)的職業(yè)提升打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ).能切實(shí)貫徹公司的營(yíng)銷方針政策.熟悉并積極應(yīng)對(duì)周邊具有競(jìng)爭(zhēng)性樓盤的銷售動(dòng)向。隨時(shí)掌控并處理銷售部的各種突發(fā)事件.把握每個(gè)員工的思想動(dòng)向，并且能理解和解決員工的實(shí)際問(wèn)題，所以我不論在什么地方任職都會(huì)有一批永遠(yuǎn)忠誠(chéng)跟隨我的員工.本人具有敏銳的市場(chǎng)觀察能力和良好的執(zhí)行力，所以請(qǐng)相信我的能力一定會(huì)給貴公司帶來(lái)更輝煌業(yè)績(jī)的'。

工作以來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、關(guān)懷和支持下，在廣大同事的全力幫助下、無(wú)私指導(dǎo)下，自己兢兢業(yè)業(yè)，盡心盡職，做出了一定的成績(jī)：

1、保質(zhì)保量完成了本年度領(lǐng)導(dǎo)交給的銷售任務(wù)，在大家的支持下，取的了良好的效益

2、工作中也遇到了一些困難，但是在公司萬(wàn)眾一心的氣氛感染下，沒(méi)有氣餒，使得今年的銷售任務(wù)圓滿完成。

3、雖然取得了一定的成績(jī)，但距領(lǐng)導(dǎo)的要求和同事們的期望，還有一定的距離，我將更加努力……

房產(chǎn)銷售年終個(gè)人工作總結(jié)(篇7)

一、xx年個(gè)人年度銷售數(shù)據(jù)的總結(jié)

自xx年X月底正式接待客戶后，到xx年X月X日止累計(jì)接待來(lái)訪客戶X余組，其中愿意留下聯(lián)系方式X組，電話回訪客戶X組，認(rèn)購(gòu)套數(shù)X套，銷售額X元，現(xiàn)繳納X萬(wàn)元定金。將于xx年X月底之前簽訂買賣合同時(shí)繳納購(gòu)房首付款以及辦理銀行按揭手續(xù)。

二、xx年完成的工作

(一)、銷售業(yè)績(jī)

截止xx年X月X日，共完成銷售額X元，回款X元?？蛻粑醇皶r(shí)回款，由于還沒(méi)有正式簽訂買賣合同，將于xx年X月底之前簽訂買賣合同時(shí)繳納購(gòu)房首付款以及辦理銀行按揭手續(xù)。

(二)銷售服務(wù)業(yè)績(jī)

1、做好來(lái)電、來(lái)訪客戶的'接待，更要做好客戶的分析、回訪和洽談。

2、了解客戶的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和銀行信譽(yù)度，為客戶提供全面的信息參考。

3、熟悉銀行和房產(chǎn)局新的業(yè)務(wù)和政策，更好的為客戶服務(wù)，解決客戶的疑慮以及后顧之憂。

三、銷售工作的情況分析

目前運(yùn)盛美之國(guó)是處于去化庫(kù)存房源的情況下，目前庫(kù)存房源物業(yè)類型有聯(lián)排，雙拼，獨(dú)棟，其中以聯(lián)排和獨(dú)棟居多。就目前在售房源的銷售問(wèn)題分析如下：

(一)銷售中存在的阻力。

1.XX別墅市場(chǎng)新生力量的沖擊。在XXXX年中，XX市僅江寧溧水浦口(還不包括XX周邊類似句容板塊，XX和縣板塊的別墅群)至少有X家別墅樓盤加推上市，這些新生的別墅房源，與運(yùn)盛美之國(guó)花園相比較而言還是具備相當(dāng)沖擊力的，不論是從目前的小區(qū)景觀，還是土地的使用年限上，以及房屋的建筑時(shí)間都是有著相當(dāng)大的優(yōu)勢(shì)，這就直接導(dǎo)致大批客戶花落他家。

2.小區(qū)內(nèi)部以及周邊二手房別墅的沖擊。由于美之國(guó)花園建設(shè)周期以及銷售周期長(zhǎng)達(dá)X年之久，早期業(yè)主的購(gòu)買成本較低，此間又經(jīng)歷兩次較大的漲幅，現(xiàn)在在售的小區(qū)內(nèi)二手房?jī)r(jià)格遠(yuǎn)低于現(xiàn)在售樓處的在售房源。

(二)針對(duì)以上的銷售中存在的阻力，作為一名XX的置業(yè)顧問(wèn)，我的應(yīng)對(duì)措施。

1.進(jìn)一步加強(qiáng)個(gè)人的銷售談判技巧。多向身邊的同事學(xué)習(xí)，取其之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短。

2.了解XX市場(chǎng)的別墅市場(chǎng)，上市房源的優(yōu)劣勢(shì)分析，知己知彼，從容應(yīng)對(duì)客戶提問(wèn)。

3.了解本小區(qū)以及周邊二手房市場(chǎng)，目前的在售均價(jià)、物業(yè)類型等等，做到胸有成竹。

4.提高服務(wù)質(zhì)量，客戶就是上帝，客戶不光是買我們的產(chǎn)品，同樣還有我們的服務(wù)。

四、個(gè)人銷售計(jì)劃

1)根據(jù)別墅成交率約X%，來(lái)電與來(lái)客比1:3的比例計(jì)算，保證年度成交X套的任務(wù)目標(biāo)完成的情況下，需要客戶量為X組客戶。其中個(gè)人回訪已接待，深挖潛在客戶約X組，需要公司廣告宣傳來(lái)客X組。來(lái)電約為X組。

2)根據(jù)目前的銷售情況制定合理的推盤計(jì)劃。a掌握小區(qū)在售房源的所有細(xì)節(jié)，包括價(jià)格，位臵，景觀，花園面積大小以及部分有問(wèn)題的房源，早作準(zhǔn)備規(guī)避客戶忌諱問(wèn)題，做到既要給客戶滿意的答復(fù)，又不能欺瞞客戶房源的真實(shí)情況。B.制定合理的推薦順序。分清主次，循循善誘，做好主推盤和替代盤銷售計(jì)劃表。

3)客戶分類，及時(shí)跟進(jìn)。

a針對(duì)不同的客戶，按照他們目前的購(gòu)買欲按照ABC三類進(jìn)行分類。b.及時(shí)跟進(jìn)各類類客戶，對(duì)于C類客戶要深挖掘此類客戶后的潛在客戶群體。對(duì)于B類客戶，要及時(shí)跟進(jìn)，加深其的購(gòu)買欲，促進(jìn)其轉(zhuǎn)變成A類客戶。對(duì)于A類客戶，基本處于猶豫期，只差那臨門一腳，使用一些銷售技巧，排除客戶心里的顧慮，促進(jìn)其短期內(nèi)成交。

3.完成銷售計(jì)劃及目標(biāo)需要公司提供的幫助。

1)客戶量的支持。其中包括來(lái)電X組以及來(lái)客X組。這就需要公司投入一定的廣告費(fèi)用支持，來(lái)保證銷售目標(biāo)的施行。

2)增加銷售培訓(xùn)，加強(qiáng)我們的業(yè)務(wù)綜合能力。希望培訓(xùn)包括：房地產(chǎn)的新政、銀行貸款政策、業(yè)務(wù)技巧、地產(chǎn)相關(guān)聯(lián)的知識(shí)。

3)希望公司制定相關(guān)的獎(jiǎng)懲制度。作為對(duì)我們的一種激勵(lì)和鞭策，在希望和壓力下完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。

回首xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下，讓我快速的融入了這個(gè)溫暖的大家庭，也讓我快速的成長(zhǎng)起來(lái)，更讓我對(duì)xx年充滿了憧憬。希望公司在新的一年里越來(lái)越好，希望各位領(lǐng)導(dǎo)以及同事身體健康，事事順心。

房產(chǎn)銷售年終個(gè)人工作總結(jié)(篇8)

不經(jīng)意間，20**年已悄然離去。時(shí)間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅(jiān)守崗位。20**年項(xiàng)目業(yè)績(jī)20**年工作小結(jié)元月份忙于年度總結(jié)、年度報(bào)表的核算工作。

**年工作中存在的問(wèn)題

1、錦繡江南一期產(chǎn)權(quán)證辦理時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，延遲發(fā)放，致使業(yè)主不滿;

2、二期雖已提前交付，但部分業(yè)主因房屋質(zhì)量問(wèn)題一直拖延至今，與工程部的協(xié)調(diào)雖然很好，可就是接受反映不解決問(wèn)題;

3、年底的代理費(fèi)拖欠情況嚴(yán)重;

4、銷售人員培訓(xùn)(專業(yè)知識(shí)、銷售技巧和現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變)不夠到位;

5、銷售人員調(diào)動(dòng)、更換過(guò)于頻繁，對(duì)公司和銷售人員雙方都不利;在與開(kāi)發(fā)商的溝通中存在不足，出現(xiàn)問(wèn)題沒(méi)能及時(shí)找開(kāi)發(fā)商協(xié)商解決，尤其是與李總溝通較少，以致造成一度關(guān)系緊張。**年工作計(jì)劃新年的確有新的氣象，公司在蓮塘的商業(yè)項(xiàng)目——星云娛樂(lè)城，正在緊鑼密鼓進(jìn)行進(jìn)場(chǎng)前的準(zhǔn)備工作，我也在歲末年初之際接到了這個(gè)新的任務(wù)。*因?yàn)榍捌谝恢笔遣邉澫刃?，而開(kāi)發(fā)商也在先入為主的觀點(diǎn)下更為信任策劃師楊華;這在我介入該項(xiàng)目時(shí)遇到了些許的麻煩，不過(guò)我相信通過(guò)我的真誠(chéng)溝通將會(huì)改善這種狀況。

新年計(jì)劃：

1、希望錦繡江南能順利收盤并結(jié)清賬目。

2、收集星云娛樂(lè)城的數(shù)據(jù)，為星云娛樂(lè)城培訓(xùn)銷售人員，在新年期間做好星云娛樂(lè)城的客戶積累、分析工作。

3、參與項(xiàng)目策劃，在星云娛樂(lè)城這個(gè)項(xiàng)目打個(gè)漂亮的'翻身仗。

4、爭(zhēng)取能在今年通過(guò)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格考試。

房產(chǎn)銷售年終個(gè)人工作總結(jié)(篇9)

不管做什么，只要做了，就一定要堅(jiān)持做到最好。至少你必須有這樣的信念才能把工作做好。它困難嗎？今天，小編為大家整理了五部?jī)?yōu)秀的房產(chǎn)銷售作品。希望對(duì)大家的工作和學(xué)習(xí)有所幫助。歡迎閱讀！

第一篇：房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)樣本

又是年末了，在此辭舊迎新new 回首過(guò)去的日子，似乎每一點(diǎn)都只是昨天。這一年，是與同事合作攻關(guān)的艱辛，也是遇到困難和挫折時(shí)的惆悵。時(shí)光荏苒，不知不覺(jué)中，新年伊始，一年的希望即將來(lái)臨。

20XX年4月，第一次來(lái)到溫嶺石塘海濱小鎮(zhèn)。領(lǐng)導(dǎo)帶我熟悉了項(xiàng)目地塊的位置和基本情況，并對(duì)競(jìng)品進(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)研。 .在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和關(guān)愛(ài)下，在同事和個(gè)案經(jīng)理的支持和幫助下，我們每天加班加點(diǎn)，認(rèn)真耐心地訓(xùn)練學(xué)習(xí)。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的磨練，我們可以初步進(jìn)入銷售，剛到時(shí)的不穩(wěn)定因素和不耐煩也逐漸穩(wěn)定下來(lái)。

通過(guò)近一年的工作積累和探索，我也對(duì)未來(lái)的發(fā)展方向有了初步的規(guī)劃，個(gè)人認(rèn)為適合繼續(xù)從事這個(gè)行業(yè)。

今年接待的客戶總數(shù)比較多，但結(jié)果并不樂(lè)觀。客戶更多的是觀望，當(dāng)然同行之間的競(jìng)爭(zhēng)也很激烈。 4月至今，各個(gè)地產(chǎn)項(xiàng)目也在做著各種活動(dòng)，比如開(kāi)業(yè)、特價(jià)房、10萬(wàn)首付、買房送奔馳、體驗(yàn)式營(yíng)銷等等。而我們的項(xiàng)目5月1日在售樓處正式開(kāi)業(yè)，客戶對(duì)我們寄予厚望，但是因?yàn)殚_(kāi)工時(shí)間是12月21日，售樓處開(kāi)張到開(kāi)張的時(shí)間間隔太長(zhǎng)，客戶很多丟失了。

領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)會(huì)討論后，我們地產(chǎn)決定下鄉(xiāng)宣傳，而不是在售樓處等著。到了各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道，我們就發(fā)海報(bào)介紹戶型，邀請(qǐng)客戶參觀項(xiàng)目。

在過(guò)去的一年里，我取得了一些成績(jī)，但距離要求還有很大的差距。我會(huì)不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更新觀念，全面提升工作能力。緊緊圍繞公司中心工作，以對(duì)工作和事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實(shí)地、盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作。在與新客戶打交道時(shí)，一定要向客戶明確說(shuō)明我們的優(yōu)勢(shì)和賣點(diǎn)，讓客戶覺(jué)得和我們住在一起有面子，物有所值。因?yàn)樵谖磥?lái)，我們是中心。在老客戶維護(hù)中，及時(shí)告知老客戶樓盤進(jìn)度、樓盤質(zhì)量、近期區(qū)域規(guī)劃等，讓老客戶有賓至如歸的感覺(jué)，花錢舒心，只如果他們認(rèn)識(shí)你，請(qǐng)告訴他們的親戚和朋友 推薦我們的房子。讓客戶成為我們的推銷員。

目前，客戶都急于觀望，所以客戶一定很著急。雖然大市場(chǎng)并不理想，但我們可以從自己的項(xiàng)目開(kāi)始。 81省道支線貫穿上馬工業(yè)區(qū)，三期商業(yè)配套墻集中在商業(yè)街、石塘印象、菜市場(chǎng)、超市等三期業(yè)務(wù)。一期工程完成后，可以制作15#樓的立面和園區(qū)的一些小場(chǎng)景，供客戶體驗(yàn)。

20XX 年對(duì)我們來(lái)說(shuō)是艱難的一年。如何搶占市場(chǎng)先機(jī)，了解客戶需求，挖掘市場(chǎng)潛力，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)搶占市場(chǎng)份額，是我們2014年面臨的重要課題。新的一年，我會(huì)在工作中補(bǔ)短板，改進(jìn)我的工作方法，提高工作效率，多學(xué)多問(wèn)，有效提高我的業(yè)務(wù)水平。我給自己定了一套目標(biāo)銷售，分解目標(biāo)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)一個(gè)小目標(biāo)，離大目標(biāo)又近了一步。

并且在工作的晉升上，增加你的收入。

最后，預(yù)祝我們20XX年的使命圓滿成功。

第二部分：房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)范文

冬至期間，我在繁華的銷售部徘徊。當(dāng)我回想起我的2014年慢慢接近尾聲時(shí)，我不禁感到興奮。有一些漣漪，這一年收獲頗豐。從xxx一線的年輕房產(chǎn)顧問(wèn)到現(xiàn)在的銷售主管。完成了華麗轉(zhuǎn)身，從銷售戰(zhàn)場(chǎng)到充滿未知和挑戰(zhàn)的新職場(chǎng)。我在xxx獲得的收獲，包括太多的艱辛和困難。這不僅與我在xxx過(guò)去一年的辛勤工作分不開(kāi)，也與同事和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持和幫助分不開(kāi)。

20XX年7月，剛走出社會(huì)就開(kāi)始接觸房地產(chǎn)。有夢(mèng)想的我，也因?yàn)楣ぷ鞯拈_(kāi)始而更加努力。我不斷地學(xué)習(xí)和訓(xùn)練自己，讓我知道這個(gè)世界上沒(méi)有任何東西。不費(fèi)力就成功。

20XX年7月，有幸加入xxx，在公司和經(jīng)理的指導(dǎo)下全面系統(tǒng)地學(xué)習(xí)房地產(chǎn)知識(shí)。隨著年后全國(guó)房市的回暖，xxx在xx的品牌擴(kuò)張和銷售大大加快。在此期間，我的個(gè)人能力和業(yè)務(wù)知識(shí)也得到了迅速的提高。這也為以后擔(dān)任銷售主管的工作打下了良好的基礎(chǔ)。

20XX年11月10日，可以說(shuō)是我工作的又一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)。是我來(lái)xxx一年的總結(jié)，也是一個(gè)全新的開(kāi)始——鼎盛AD完美開(kāi)啟，4小時(shí)全部售罄。讓我們體驗(yàn)收獲的喜悅。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的日夜努力，大家的臉上終于露出了久違的笑容！

不知不覺(jué)，加入公司已經(jīng)一年多了。回首過(guò)去的20XX年，一年的時(shí)間里，我在xxx方面收獲太多，說(shuō)不完。要感謝的不僅僅是一兩個(gè)人，更不要說(shuō)簡(jiǎn)單的感謝了。

我原本只是一個(gè)普通的高中畢業(yè)生，學(xué)習(xí)文科。我沒(méi)有高學(xué)歷或令人羨慕的條件。在社會(huì)上積累的銷售經(jīng)驗(yàn)，那段懷舊的青春，我從事過(guò)水暖銷售，做過(guò)銷售顧問(wèn)。從事過(guò)很多與銷售相關(guān)的工作。感謝銷售經(jīng)理安經(jīng)理，是您給了我踏入xxx的機(jī)會(huì)，也是您的悉心培育，讓我從一個(gè)普通的打工者成長(zhǎng)為一名合格的房地產(chǎn)從業(yè)人員，步入了銷售的行列，學(xué)習(xí) 不再是那種枯燥的知識(shí)。在我職業(yè)生涯的巔峰時(shí)期，安經(jīng)理定期給我們進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)和專業(yè)的行為準(zhǔn)則，讓我真正從專業(yè)人士轉(zhuǎn)變?yōu)閹p峰成員，并迅速適應(yīng)了房地產(chǎn)顧問(wèn)的角色。直到我被提升為銷售主管，安經(jīng)理讓我學(xué)到了更多的管理知識(shí)。

在擔(dān)任銷售主管期間，她缺乏管理知識(shí)。是她用女性特有的細(xì)膩和情感來(lái)包容和教導(dǎo)我，并利用下班時(shí)間與我多次交流管理方法，糾正了我。很多無(wú)法恢復(fù)的錯(cuò)誤。同時(shí)，他在工作中給予我及時(shí)的壓力和鼓勵(lì)，讓我時(shí)而如履薄冰，時(shí)而充滿信心，從不敢輕易松懈，在銷售主管的崗位上也逐漸勝任。

自從升職以來(lái)，我花了很多時(shí)間和精力來(lái)深化銷售過(guò)程的技能和管理，當(dāng)然少不了同事的幫助。接觸銷售經(jīng)理后才發(fā)現(xiàn)，工作量不大，但要學(xué)的東西很多，管理知識(shí)永遠(yuǎn)是無(wú)底深淵。也正是因?yàn)槿绱?，我才不厭其煩，越?lái)越熱愛(ài)這份工作。過(guò)去，經(jīng)常聽(tīng)說(shuō)銷售人員為了爭(zhēng)業(yè)績(jī)、爭(zhēng)傭金，往往不擇手段，不擇手段。幸運(yùn)的是，我們有一支成熟和諧的銷售團(tuán)隊(duì)。同事之間的競(jìng)爭(zhēng)更有幫助。每一個(gè)分歧總是可以通過(guò)溝通消除，每一個(gè)問(wèn)題往往都可以通過(guò)頭腦風(fēng)暴來(lái)解決。正是因?yàn)橛羞@群同事，我才能在管理部門快速提升自己。俗話說(shuō)，親朱者赤，親墨者黑。因?yàn)閤xx濃厚的企業(yè)氛圍和團(tuán)隊(duì)精神，給了我成長(zhǎng)所需的養(yǎng)分。

11月10日盛大開(kāi)業(yè)后，由于一些不成熟的因素和政策的變化，在抵押處理中產(chǎn)生了一些問(wèn)題客戶。當(dāng)我們?cè)跒楦鞣N問(wèn)題客戶思考痛苦的過(guò)程中，大家并沒(méi)有氣餒，而是積極思考各種解決方案。在這些困難的事情解決之后，我深深地感受到了團(tuán)隊(duì)的重要性。作為球隊(duì)中重要的一滴水，我要充分發(fā)揮自己的作用。我一直信奉“天道酬勤”，所以在日常工作中，我不僅幫助同事做力所能及的事，還幫助行政整理報(bào)告，協(xié)助經(jīng)理完成“中蘭”系統(tǒng)的使用，并從今年8月中上旬作為銷售主管第一次參加按揭處理階段開(kāi)始，按時(shí)完成了公司的銷售任務(wù)。同時(shí)，在日常的銷售工作中，充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)勢(shì)。通過(guò)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的觀察學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，總結(jié)了很多新的銷售技巧和客戶維護(hù)方法，并在后續(xù)工作中通過(guò)實(shí)踐加以修改。和完美。事實(shí)證明，知識(shí)和創(chuàng)造力總是無(wú)窮無(wú)盡的。

但是，通過(guò)工作，我還是發(fā)現(xiàn)來(lái)年還有很多不足需要解決。首先，我對(duì)管理不是特別滿意。我覺(jué)得作為xxx這樣大公司的銷售主管，不僅要精通賣房業(yè)務(wù)，還要對(duì)一些管理知識(shí)有詳細(xì)的了解，這樣才能更好的服務(wù)客戶，讓客戶覺(jué)得xxx不是僅從企業(yè)品牌、社區(qū)環(huán)境、物業(yè)質(zhì)量和員工素質(zhì)都比其他樓盤具有優(yōu)勢(shì)，增強(qiáng)客戶的購(gòu)買信心。針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，我最近在網(wǎng)上下載了大量相關(guān)文章，希望通過(guò)自學(xué)和咨詢同事、銀行朋友來(lái)充實(shí)自己。

另外，我在公司一年多了，肯定有很多地方還不夠清楚，在接下來(lái)的工作和生活中，我渴望在這方面有所提升年。一方面，我會(huì)學(xué)到更多，另一方面，我也希望得到領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)和同事的建議。

20XX 對(duì)我來(lái)說(shuō)既是新的一年，也是全新的開(kāi)始。來(lái)年，我對(duì)生活和工作有太多的希望和夢(mèng)想。雖然近期政府頻頻公布房市新政，但遏制房?jī)r(jià)上漲肯定是有可能的，不少人也開(kāi)始預(yù)測(cè)新的一年房?jī)r(jià)必然會(huì)下跌。但是通過(guò)在銷售工作中與客戶的接觸，以及在渠道工作中對(duì)全國(guó)xx城市住宅需求的了解，我認(rèn)為在新的一年里，xx房地產(chǎn)市場(chǎng)一定還是有很大的市場(chǎng)的。

我想：即將到來(lái)的2014年，對(duì)于xx，對(duì)于樓市，對(duì)于xxx，對(duì)于我來(lái)說(shuō)，雖然挑戰(zhàn)嚴(yán)峻，但應(yīng)該算是充滿希望的一年。我知道，個(gè)人的發(fā)展離不開(kāi)公司的發(fā)展，愛(ài)是做好每一份工作所不可或缺的。因此，在這個(gè)充滿希望的新一年里，我一定會(huì)全力以赴為公司服務(wù)，愛(ài)崗敬業(yè)，嚴(yán)于律己，認(rèn)真研究，不斷學(xué)習(xí)，以使命感面對(duì)客戶，做人嚴(yán)肅而嚴(yán)謹(jǐn)。面對(duì)我的事業(yè)，為客戶創(chuàng)造靈感，為公司創(chuàng)造利潤(rùn)！

20XX工作計(jì)劃：

20XX，因?yàn)轫?xiàng)目處于后期，20XX -10- 1日交房，根據(jù)目前情況制定以下方案。

我。還款：還款過(guò)程中，2014年全年還款過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，如何保證每月還款到賬，20XX中還款

① 及時(shí)完成開(kāi)發(fā)商要求的每月任務(wù)

② 確保盡快解決遺留問(wèn)題的客戶。

③由于代理合同的支付方式，通過(guò)與開(kāi)發(fā)商的溝通，督促開(kāi)發(fā)商提前出售車位和店面，方便了收款過(guò)程。

④店面和車位已售罄。

⑤盡量簡(jiǎn)化地方稅開(kāi)票流程。

⑥每月繳納預(yù)算應(yīng)及時(shí)上報(bào)xx公司

2。人才培養(yǎng)：項(xiàng)目與2014-11、10開(kāi)班現(xiàn)已結(jié)束，但為了為公司培養(yǎng)優(yōu)秀的后備人才

，在培訓(xùn)上不能松懈

①銷售技巧培訓(xùn)

②按揭及銀行溝通培訓(xùn)

③禮儀培訓(xùn)

④銷售講座及沙盤培訓(xùn)培訓(xùn)

⑤房地產(chǎn)銷售知識(shí)培訓(xùn)

⑥銷售及售后問(wèn)題處理培訓(xùn)

三．?dāng)U容項(xiàng)目：擴(kuò)容項(xiàng)目中，由于2014年比較忙，所以忽略了進(jìn)一步的擴(kuò)容項(xiàng)目，

20XX年全年，我們會(huì)關(guān)注所有可擴(kuò)容的項(xiàng)目xx甚至泉州，并向公司匯報(bào)和

①每月擴(kuò)展兩個(gè)項(xiàng)目

②注意及時(shí)開(kāi)發(fā)新項(xiàng)目

③關(guān)注xx地產(chǎn)的發(fā)展方向

④安排地產(chǎn)顧問(wèn)積極調(diào)研市場(chǎng)

⑤尋找第一手資料及時(shí)向公司匯報(bào)

⑥與其他房地產(chǎn)顧問(wèn)的相互交流

四．交接完成后基本結(jié)束，對(duì)此，我們將

2014年按時(shí)完成以下計(jì)劃：

①余款將成功到賬

②所有車位及店面已售出

③樓盤所有問(wèn)題由客戶解決

④銀行抵押工作圓滿結(jié)束

⑤市場(chǎng)拓展到位

⑥力爭(zhēng)繼續(xù)與數(shù)匯合作

第三部分：房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)范文

進(jìn)入**縣福滿園項(xiàng)目已經(jīng)一年了。 20XX的主要工作是協(xié)助王經(jīng)理建立和管理銷售部。在全體銷售人員的共同努力下，我們?cè)谶^(guò)去的一年里取得了不錯(cuò)的銷售業(yè)績(jī)。為提高他們的工作能力和工作效率，找出工作中的不足，將2014年度工作情況總結(jié)如下：

1．銷售人員培訓(xùn)

銷售部于20XX年3月成立。到目前為止，有銷售人員6人，管理人員2人，策劃人員1人。最初的銷售人員沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)和房地產(chǎn)知識(shí)，工作進(jìn)度非常緩慢。制定培訓(xùn)文件和培訓(xùn)計(jì)劃后，協(xié)助王經(jīng)理開(kāi)展培訓(xùn)工作。目前，銷售人員的接待工作有所改善，銷售部的日常工作基本完成。

2.客戶訪問(wèn)統(tǒng)計(jì)

2008年共拜訪客戶850人次?？蛻魜?lái)訪數(shù)據(jù)每周在電腦上記錄一次，詳細(xì)記錄來(lái)訪時(shí)間、意向戶型、電話號(hào)碼等，為日后客戶識(shí)別做基礎(chǔ)工作。前期數(shù)據(jù)有很多問(wèn)題?？蛻舻臄?shù)據(jù)不清楚。大部分客戶的職業(yè)和認(rèn)知渠道都沒(méi)有填寫，對(duì)后期的宣傳工作會(huì)有一定的影響。它已得到改進(jìn)。

3.銷售文件和文件管理

20XX年7月27日推出的貴賓卡活動(dòng)開(kāi)始建立書(shū)面銷售文件和電子文件。 2014年11月8日選房活動(dòng)結(jié)束后，已售商品房的認(rèn)購(gòu)書(shū)檔案、商鋪（vip增值確認(rèn)）、付款申請(qǐng)、退款確認(rèn)等統(tǒng)一管理，按房號(hào)劃分.所有文件在紙質(zhì)文件和電子文件中同時(shí)更新。

4.銷售控制管理與統(tǒng)計(jì)

銷售控制管理分為外部和內(nèi)部?jī)煞N。表格給客戶。對(duì)內(nèi)，我和王經(jīng)理負(fù)責(zé)二級(jí)銷售控制，分為書(shū)面文件和電子文件兩種。書(shū)面文件只是簡(jiǎn)單的房間號(hào)控制，電子文件記錄了已售和未售商品房數(shù)據(jù)的詳細(xì)信息，包括客戶信息、面積、價(jià)格、已付款等。所有房號(hào)需要兩個(gè)人批準(zhǔn)后才能簽字認(rèn)購(gòu)書(shū)，確保不出現(xiàn)一房?jī)少u的情況。

5.銷售現(xiàn)場(chǎng)管理

安排銷售人員日常值班，每個(gè)銷售時(shí)段隨時(shí)調(diào)整值班人員和值班時(shí)間，配合策劃部門開(kāi)展各項(xiàng)促銷活動(dòng)?，F(xiàn)場(chǎng)管理由王經(jīng)理主持，每周召開(kāi)例會(huì)，安排日常工作。銷售人員在會(huì)上交流意見(jiàn)和經(jīng)驗(yàn)，分享項(xiàng)目?jī)?yōu)缺點(diǎn)，及時(shí)解決問(wèn)題，對(duì)客戶提出的主要問(wèn)題進(jìn)行統(tǒng)一解答，提高銷售率。以及銷售人員接待客戶的熱情。

6. XX年工作中的問(wèn)題

雖然XX年銷售部取得了不錯(cuò)的成績(jī)，但銷售工作并沒(méi)有太多的不足。參與第一期價(jià)格體系制定，見(jiàn)識(shí)不足；我也意識(shí)到自己在換房的過(guò)程中對(duì)市場(chǎng)不夠敏感。房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)有待進(jìn)一步提高，工作能力有待加強(qiáng)。一是工作的積極性和主動(dòng)性。很多時(shí)候，都是陸總提醒要做的工作。 XX年，要改正，學(xué)會(huì)自己找事做。要加強(qiáng)對(duì)數(shù)據(jù)和圖紙的理解和分析，使產(chǎn)品更適合市場(chǎng)。自己的寫作能力也是需要提高的重點(diǎn)。

相信新的一年，通過(guò)大家的努力，我們會(huì)做得更好。希望2009年的銷售業(yè)績(jī)能比2008年更高。

Part 4: 房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)范文

隨著時(shí)間的流逝，2014年的新年鐘聲即將敲響，2014年我收獲頗豐，工作也更多了對(duì)自己有新的認(rèn)識(shí)，對(duì)自己有更多的新要求。 2014年公司開(kāi)盤速度較慢，主要銷售2組2層和部分跳樓，1組4層小高層和部分單層，5月集中發(fā)貨，一期、二期地下車位促銷活動(dòng)，3組3套待售。

為了配合公司的工作進(jìn)展，主要從以下幾個(gè)方面：

一是做好新客戶的接待和引導(dǎo)工作，做好做好每一位客戶的回訪工作。 1、2組賣房時(shí)，主要賣6樓和1樓比較難。要引導(dǎo)這類公寓，及時(shí)挖掘潛在客戶。也有人對(duì)2組的地理位置有抵抗力?？蛻?，重點(diǎn)是異議處理和價(jià)格優(yōu)勢(shì)的吸引力。小型和高層建筑的銷售主要是為了應(yīng)對(duì)高成本分配、公共泳池面積過(guò)多以及后期電梯維護(hù)的異議。并陪同客戶參觀樣板房，可以對(duì)參觀的客戶產(chǎn)生立竿見(jiàn)影的效果，擴(kuò)大客戶對(duì)新房的想象和視野。并做好針對(duì)三種不同尺寸單位的不同客戶的引導(dǎo)工作。通過(guò)努力和與客戶的不斷深入溝通，取得了一定的成績(jī)。

2月和5月，2組小高層交房。主要工作是核對(duì)客戶信息，郵寄地址，填寫入住通知。 并統(tǒng)一填寫《住宅質(zhì)量保證書(shū)》和《住宅用戶手冊(cè)》。這些任務(wù)需要細(xì)致、耐心和避免錯(cuò)誤。交房時(shí)，我們以飽滿的熱情迎接新主人，熱情地幫助客戶辦理所有的交房手續(xù)。

第三，車位的銷售從去年就開(kāi)始了，有的已經(jīng)陸續(xù)售出，但今年出現(xiàn)了銷售瓶頸，一直停滯不前。 今年，為促進(jìn)車位成交，增加銷量，公司不僅加大了促銷力度，還加大了銷售激勵(lì)力度，極大地提高了銷售的積極性和積極性。為此，我們加強(qiáng)了對(duì)客戶的回訪，主要是電話回訪和短信回訪。力求不漏一戶，必須通知所有顧客，爭(zhēng)取每月回訪一次。為明知有條件但不愿購(gòu)買的客戶告知和分析異議處理及長(zhǎng)期前景。并定期跟進(jìn)有興趣但一直猶豫的客戶，牢牢把握每一位有興趣的客戶。通過(guò)促銷激勵(lì)和回訪，取得了一些成效。

四、三組房源源于5月份房展上公布的房型。由于其良好的地理位置和優(yōu)秀的戶型設(shè)計(jì)，一經(jīng)推出就引起了客戶的一致喜愛(ài)。 這個(gè)時(shí)候，我們要做的就是不斷積累客戶，抓住客戶。后期，待預(yù)存選房可辦理時(shí)，及時(shí)通知有興趣的客戶。由于后期開(kāi)業(yè)時(shí)間較長(zhǎng)，也有不少客戶流失，讓我們深感遺憾。但是，仍然需要繼續(xù)挖掘愿意等待的感興趣的客戶。開(kāi)業(yè)的3棟樓中，148和141都有一定的銷售業(yè)績(jī)。不過(guò)128號(hào)樓只賣了兩套，后面的結(jié)論可能是回訪不夠，準(zhǔn)客戶不夠。

對(duì)于今年的工作，我在完成的過(guò)程中也發(fā)現(xiàn)了自己的問(wèn)題：

一、沒(méi)有嚴(yán)格按照接待流程接待每一位客戶。 雖然這是最基本的工作，但也是最難堅(jiān)持和堅(jiān)持的。以后在這方面一定要嚴(yán)格要求自己，不管是和什么樣的新客戶打交道，都要堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)程序，養(yǎng)成良好的習(xí)慣。

第二，客戶回訪不夠。 銷售最終是為了滿足客戶的需求，能夠達(dá)成交易，并取得好的結(jié)果。因此，客戶回訪的跟進(jìn)還有很長(zhǎng)的路要走。沒(méi)有銷售，沒(méi)有結(jié)果。每個(gè)客戶都是潛在客戶，評(píng)估客戶不能只用金錢來(lái)衡量。在我的實(shí)際工作中，也有很多客戶后來(lái)沒(méi)有成交的打算，更有興趣的客戶因?yàn)槟承┰驔](méi)有成交。會(huì)出現(xiàn)這樣的結(jié)果出乎我們的歷史預(yù)期，但總的來(lái)說(shuō)，工作還沒(méi)有做好。如此魯莽，回訪，詳細(xì)記錄，終有效果。效果可能不是現(xiàn)在，但可能在未來(lái)的某一天。有時(shí)在交易中會(huì)有運(yùn)氣，但運(yùn)氣并不總是對(duì)你有利。最終，你會(huì)得到多少你付出的！

第三，不要總是保持對(duì)工作的高度熱情。 我們是公司的旗幟，是公司的窗口。我們要時(shí)刻保持高度的工作熱情。好好打扮，保持微笑，提高你的親和力。用良好的專業(yè)知識(shí)為客戶解答各種問(wèn)題，辦理各種手續(xù)。不斷提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí)和學(xué)習(xí)能力。不要讓不良情緒和不良市場(chǎng)行情影響自己和工作熱情。

20XX 將是新的一年。希望在以上方面有所改進(jìn)，彌補(bǔ)不足，以新的面貌迎接新的任務(wù)、新的挑戰(zhàn)。衷心希望公司一年比一年好，明年再創(chuàng)佳績(jī)！

第五部分：房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)范文

我有從事房地產(chǎn)行業(yè)半年多?，F(xiàn)在，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo)下，我已經(jīng)開(kāi)始對(duì)房地產(chǎn)和銷售有了一定的了解，在銷售房地產(chǎn)方面還有進(jìn)步的空間。

6月開(kāi)業(yè)后，從前期的跳水到后期的成功銷售，整個(gè)銷售流程都變得熟悉起來(lái)。在接待客戶的過(guò)程中，我的銷售能力有所提高，也逐漸了解了銷售的概念。我也從我自己的客戶那里學(xué)到了很多銷售經(jīng)驗(yàn)，這些客戶已經(jīng)購(gòu)買了房屋并正在向他們出售房屋。

首先，在接待處，要時(shí)刻注意保暖。

二、做好客戶信息登記工作，并進(jìn)行跟蹤回訪。 做好售前工作，有利于售后工作。

第三，定期請(qǐng)客戶來(lái)房間看房，了解我們樓盤的動(dòng)態(tài)。 增強(qiáng)客戶的購(gòu)買信心，做好溝通，根據(jù)客戶的一些要求為客戶制定多個(gè)方案，方便客戶考慮和銷售，讓客戶有更多的選擇，并避免專注于同一個(gè)。房屋類型。這也有利于他們的銷售。

第四，提高你的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)和最新動(dòng)態(tài)。 面對(duì)客戶，你可以輕松自如，樹(shù)立自己的專業(yè)精神，同時(shí)讓客戶更愿意相信自己。從而促進(jìn)銷售。

第五，站在客戶的角度去思考問(wèn)題，以便有針對(duì)性地解決問(wèn)題，為客戶提供最適合他的房子，解決他的疑惑，讓客戶放心買房。 第六，學(xué)會(huì)運(yùn)用銷售技巧營(yíng)造購(gòu)買欲望和氛圍，適當(dāng)迫使顧客盡快做出決定。

第七，工作中團(tuán)結(jié)同事，互相幫助，虛心求教，有利于因銷售知識(shí)的缺乏而造成不必要的客戶流失。

八、服從領(lǐng)導(dǎo)安排，不頂撞不反駁，銷售行業(yè)為龍頭，即商界精英出身，各有千秋經(jīng)驗(yàn)豐富，即存在不足 領(lǐng)導(dǎo)指出，由于個(gè)人知識(shí)經(jīng)驗(yàn)不足，銷售人員要及時(shí)接受和學(xué)習(xí)。

第九，銷售人員要不斷學(xué)習(xí)各行業(yè)的知識(shí)。銷售人員是及時(shí)、雜項(xiàng)的專家，有助于在交談中找到共同的興趣愛(ài)好，從而為銷售提供便利。

第十，不管你做什么，如果你沒(méi)有好的心態(tài)，那肯定是壞事。 在工作中，我認(rèn)為態(tài)度就是一切，當(dāng)你個(gè)人感到沮喪時(shí)，你的態(tài)度最能體現(xiàn)你的價(jià)值觀。積極樂(lè)觀的人將此歸咎于個(gè)人能力和經(jīng)驗(yàn)的不完善。他們?cè)敢獠粩嗟叵蚍e極的方向改進(jìn)和發(fā)展，而消極悲觀的人則責(zé)備機(jī)會(huì)和環(huán)境的不公，總是抱怨、等待和放棄！什么！什么樣的態(tài)度，決定什么樣的人生。

第十一條，找出并認(rèn)清自己的目標(biāo)，不斷堅(jiān)定前進(jìn)的信心，堅(jiān)持到底，這永遠(yuǎn)是最重要的.

總之，這六個(gè)月來(lái)，雖然我在公司取得了一點(diǎn)成績(jī)，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求還差得很遠(yuǎn)。新的一年，我要保持工作人的熱情和熱情，更需要有“不等鞭子”的精神，一步一個(gè)腳印，積極向目標(biāo)邁進(jìn)！

房產(chǎn)銷售年終個(gè)人工作總結(jié)(篇10)

房產(chǎn)銷售年終工作總結(jié)

2019年已經(jīng)過(guò)去，對(duì)于房產(chǎn)銷售人員來(lái)說(shuō)，這一年的工作無(wú)疑是充滿了變化與挑戰(zhàn)的。在面對(duì)如此競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中，如何有效地銷售房產(chǎn)，提升團(tuán)隊(duì)銷售業(yè)績(jī)成為了擺在每個(gè)銷售人員面前的巨大難題。在本次總結(jié)報(bào)告中，我們將會(huì)詳述我們今年面臨的挑戰(zhàn)、取得的成果以及我們今后發(fā)展的方向。

2019年我們所面臨的挑戰(zhàn)

市場(chǎng)環(huán)境加劇了銷售難度。2019年房地產(chǎn)市場(chǎng)經(jīng)歷了一段波動(dòng)調(diào)整期。由于政策調(diào)整不斷，市場(chǎng)環(huán)境也相應(yīng)隨之變化。然而，隨著新政策的不斷出臺(tái)，房地產(chǎn)市場(chǎng)需求的回暖也已經(jīng)呈現(xiàn)出來(lái)。尤其是智能建筑和綠色建筑領(lǐng)域，更是備受矚目。在面對(duì)如此市場(chǎng)環(huán)境的變化中，我們銷售人員的主要難題就是如何有效地滿足客戶需求，如何根據(jù)市場(chǎng)情況和政策變化及時(shí)調(diào)整銷售策略，推進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展。

客戶認(rèn)知度低，客戶需求多樣化。房產(chǎn)銷售服務(wù)是一項(xiàng)涉及諸多環(huán)節(jié)的復(fù)雜服務(wù)。如今的購(gòu)房客戶不僅對(duì)房屋的硬件設(shè)施有嚴(yán)格的要求，更關(guān)注社區(qū)配套設(shè)施、生態(tài)環(huán)境、鄰里關(guān)系。針對(duì)這些方面的需求，銷售人員需要配備豐富的服務(wù)體系和行業(yè)知識(shí)，提供更全面細(xì)致的定制性教育服務(wù)。

部分品牌負(fù)面新聞的影響。2019年房產(chǎn)行業(yè)也曾經(jīng)出現(xiàn)過(guò)一些負(fù)面事件，不僅關(guān)心投資貴金屬產(chǎn)品，涉嫌欺詐等問(wèn)題也讓業(yè)內(nèi)人士汗顏。負(fù)面事件的出現(xiàn)，不僅會(huì)影響客戶對(duì)品牌的信任，還會(huì)對(duì)行業(yè)發(fā)展帶來(lái)較大的負(fù)面影響。面對(duì)這些負(fù)面消息，銷售人員需要提高自身的素質(zhì)，真正通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)回饋客戶信任。

我們?cè)?019年取得的成果

基于以上所述，我們?cè)?019年成功應(yīng)對(duì)了這些難題，我們的成果與進(jìn)步主要有以下幾點(diǎn)：

提高了銷售業(yè)績(jī)。在面對(duì)復(fù)雜的市場(chǎng)狀況和需求之時(shí)，我們品牌頂層領(lǐng)導(dǎo)不斷調(diào)整銷售戰(zhàn)略，在開(kāi)拓市場(chǎng)和加強(qiáng)資源整合的同時(shí)，不斷加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)銷售培訓(xùn)，提高銷售人員的業(yè)務(wù)水平，深度定制教育方案，從而實(shí)現(xiàn)了影響銷售業(yè)績(jī)提升 15% 的成果。

加強(qiáng)了客戶關(guān)系維護(hù)。我們的銷售人員牢記客戶的需求和習(xí)慣，并提供專業(yè)的服務(wù)，讓客戶感受到我們的關(guān)心和態(tài)度。同時(shí)我們還開(kāi)發(fā)了一個(gè)客戶關(guān)系管理模塊，實(shí)時(shí)監(jiān)控客戶需求的變化，便于進(jìn)行客戶需求分析，使我們的客戶維護(hù)工作更加高效和有針對(duì)性。

制定了更加有效的銷售策略。我們不斷總結(jié)銷售工作經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合對(duì)市場(chǎng)的深入了解，制定了一套適合該品牌的營(yíng)銷策略。把品牌優(yōu)勢(shì)和市場(chǎng)要求充分結(jié)合起來(lái)，核心還是加強(qiáng)銷售人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和技能提升，推介更好的教育、銷售模式，從而為客戶更全面地提供服務(wù)。

今后的銷售發(fā)展方向

我們將把更多的時(shí)間投入創(chuàng)新，加強(qiáng)業(yè)務(wù)水平培養(yǎng)。在業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)和知識(shí)傳授等方面進(jìn)行深度推進(jìn)，來(lái)達(dá)到更好的團(tuán)隊(duì)效率和工作品質(zhì)。我們還將通過(guò)有效的市場(chǎng)營(yíng)銷策略，繼續(xù)保持業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)。我們希望在未來(lái)的工作中，無(wú)論是遇到挑戰(zhàn)還是面對(duì)機(jī)遇，我們都能夠?qū)崿F(xiàn)更好、更快和更穩(wěn)定的發(fā)展。

總之，通過(guò)2019年的努力，我們積累了豐富的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，提升了服務(wù)質(zhì)量。我們相信，未來(lái)的發(fā)展前景會(huì)更加輝煌。希望我們更加努力工作，為客戶提供更多高品質(zhì)、高效率的房產(chǎn)銷售服務(wù)。

房產(chǎn)銷售年終個(gè)人工作總結(jié)(篇11)

一年到頭，越是靠近年末的日子里，大家就越是積極奮進(jìn)。而財(cái)務(wù)部就更是首當(dāng)其沖。伴隨著這一年結(jié)束，我們也要對(duì)這一年來(lái)的財(cái)務(wù)和各種賬單進(jìn)行徹底的統(tǒng)一來(lái)分析這一年來(lái)xx公司的資金情況。

就目前的結(jié)果而言，今年其實(shí)還算不錯(cuò)。盡管在年初前幾個(gè)月里公司市場(chǎng)和資金都陷入低谷，但即使是這樣的情況下，公司的領(lǐng)導(dǎo)層們也迅速反應(yīng)，及時(shí)調(diào)整公司策略，且在公司各部門員工的積極努力下，終于“撥開(kāi)云霧見(jiàn)天日”，收獲了現(xiàn)在的成績(jī)。

而作為房地產(chǎn)財(cái)務(wù)部的一員，我在工作中也同樣積極的發(fā)揮了自身的努力和奉獻(xiàn)，在工作中為公司努力付出，貢獻(xiàn)了自己的力量。值此年末之際，我也在此對(duì)自身一年來(lái)的工作情況做如下總結(jié)：

一、在思想上積極改進(jìn)

面對(duì)今年公司面對(duì)的.問(wèn)題，在這一年來(lái)，我們各個(gè)部門的同事們都在以最嚴(yán)格的要求去改進(jìn)工作。積極的去面對(duì)工作的不足，認(rèn)真加強(qiáng)工作的各個(gè)方面，這才有了如今的結(jié)果。

當(dāng)然，要在工作中積極嚴(yán)格的要求自己，首先就要在思想上提升自己的管理。在一年來(lái)，我在部門領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)下，深刻人認(rèn)識(shí)了危機(jī)的嚴(yán)峻性，并在思想上明確了和公司一致的目標(biāo)，并及時(shí)調(diào)整了自身工作的心態(tài)，在工作上帶著嚴(yán)謹(jǐn)卻又充滿積極性的熱情態(tài)度去做好自身的任務(wù)。

二、工作的情況

作為房地產(chǎn)財(cái)務(wù)部的一名會(huì)計(jì)人員，我深知自己并不是能直接給公司帶來(lái)利益的生產(chǎn)或銷售人員，但作為財(cái)務(wù)，我們也有自身努力做出貢獻(xiàn)的方式，這是其他部門的同事們所不能替代的。

為此，在今年的工作上，我認(rèn)真的遵循領(lǐng)導(dǎo)的指揮，嚴(yán)格的遵守工作規(guī)定，在工作中大大的強(qiáng)化了自身的能力。而在后來(lái)，在公司的情況有了改善之后，我也沒(méi)有放松自己，反而更進(jìn)一步，通過(guò)自己的學(xué)習(xí)和計(jì)劃，讓自己的工作得到了更進(jìn)一步的強(qiáng)化。

三、自己的不足和反思

就今年而言，因?yàn)楣ぷ鞯母淖兒透鞣N匆忙的情況，我也犯下過(guò)許多馬虎和錯(cuò)誤。而這些問(wèn)題，大部分都是因?yàn)槲以诩辛ι系牟蛔闼鶎?dǎo)致的。反思自己，我確實(shí)在工作上有些過(guò)于急躁，導(dǎo)致不能很好的處理眼前的問(wèn)題在。這些，對(duì)于財(cái)務(wù)工作者來(lái)說(shuō)是非常不利的現(xiàn)象。為此，在后來(lái)的工作中，我會(huì)更加細(xì)心的去約束自己，改進(jìn)自己，讓自己能在工作中保持積極的熱情以及嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，將工作圓滿的做好!

房產(chǎn)銷售年終個(gè)人工作總結(jié)(篇12)

在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)半年多了，在銷售方面還有待提高。雖然自己的水平有限，但還是想把自己的一些東西寫出來(lái)，即從中發(fā)現(xiàn)得到提高，也可以從中找到自己需要學(xué)習(xí)的地方，完善自己的銷售水平。

經(jīng)歷了上次開(kāi)盤，從前期的續(xù)水到后期的成功銷售，整個(gè)的銷售過(guò)程都開(kāi)始熟悉了。在接待客戶當(dāng)中，自己的銷售能力有所提高，慢慢的對(duì)于銷售這個(gè)概念有所認(rèn)識(shí)。從自己那些已經(jīng)購(gòu)房的客戶中，在對(duì)他們進(jìn)行銷售的過(guò)程里，我也體會(huì)到了許多銷售心得。在這里拿出來(lái)給大家看看，也許我還不是做的很好，但是希望拿出來(lái)跟大家分享一下。

第一、最基本的就是在接待當(dāng)中，始終要保持熱情。

第二、做好客戶的登記，及進(jìn)行回訪跟蹤。做好銷售的前期工作，有于后期的銷售工作，方便展開(kāi)。

第三、經(jīng)常性約客戶過(guò)來(lái)看看房，了解我們樓盤的動(dòng)態(tài)。加強(qiáng)客戶的購(gòu)買信心，做好溝通工作，并針對(duì)客戶的一些要求，為客戶做好幾種方案，便于客戶考慮及開(kāi)盤的銷售，使客戶的選擇性大一些，避免在集中在同一個(gè)戶型。這樣也方便了自己的銷售。

第四、提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)及最新的動(dòng)態(tài)。在面對(duì)客戶的時(shí)候就能游刃有余，樹(shù)立自己的專業(yè)性，同時(shí)也讓客戶更加的想信自己。從而促進(jìn)銷售。

第五、多從客戶的角度想問(wèn)題，這樣自己就可以針對(duì)性的進(jìn)行化解，為客戶提供最適合他的房子，解決他的疑慮，讓客戶可以放心的購(gòu)房。

第六、學(xué)會(huì)運(yùn)用銷售技巧，營(yíng)造一種購(gòu)買的欲望及氛圍，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定。

第七、無(wú)論做什么如果沒(méi)有一個(gè)良好的心態(tài)，那肯定是做不好的。在工作中我覺(jué)得態(tài)度決定一切，當(dāng)個(gè)人的需要受挫時(shí)，態(tài)度最能反映出你的價(jià)值觀念。積極、樂(lè)觀者將此歸結(jié)為個(gè)人能力、經(jīng)驗(yàn)的不完善，他們樂(lè)意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展，而消極、悲觀者則怪罪于機(jī)遇、環(huán)境的不公，總是抱怨、等待與放棄！什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活.

第八、找出并認(rèn)清自己的目標(biāo)，不斷堅(jiān)定自己勇往直前、堅(jiān)持到底的信心，這個(gè)永遠(yuǎn)是最重要的。龜兔賽跑的寓言，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中，兔子傾向于機(jī)會(huì)導(dǎo)向，烏龜總是堅(jiān)持核心競(jìng)爭(zhēng)力。現(xiàn)實(shí)生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷積累核心競(jìng)爭(zhēng)力的人，最終會(huì)贏過(guò)追逐機(jī)會(huì)的人。人生有時(shí)候像爬山，當(dāng)你年輕力壯的時(shí)候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機(jī)會(huì)就想跳槽、抄捷徑；一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經(jīng)驗(yàn)的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅(jiān)信只要方向正確，方法正確，一步一個(gè)腳印，每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上，反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)。如果靠的是機(jī)會(huì)，運(yùn)氣總有用盡的一天。

對(duì)工作保持長(zhǎng)久的熱情和積極性，更需要有“不待揚(yáng)鞭自?shī)^蹄”的精神。所以這半年來(lái)我一直堅(jiān)持做好自己能做好的事，一直做積累，一步一個(gè)腳印堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行。

總結(jié)二：20xx年房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)

又是一年末，在這洗舊迎新的日子里回首過(guò)去仿佛點(diǎn)點(diǎn)滴滴就在昨日。這一年有碩果累累的豐收，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵時(shí)光過(guò)得飛快，不知不覺(jué)中，充滿希望的一年就伴隨著新年伊始即將臨近。

xx年的春節(jié)已過(guò);同齡的同學(xué)朋友們都背起背包登上汽車與家人拜別去往他們的希望以及未來(lái)，而我還在家中惆悵迷茫。面對(duì)著電腦登上了人才信息網(wǎng)，無(wú)數(shù)次的發(fā)送個(gè)人簡(jiǎn)歷直至3月份的一天中旬我的電話鈴聲響起。第二天我神采奕奕如約前往-x城的售樓部;這個(gè)xx人竟皆知的大樓盤新城市。填寫了個(gè)人簡(jiǎn)歷后又通過(guò)了“面試官”的初次交流，次日我有幸加入了這個(gè)光榮的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)。對(duì)于我而言這是一份填補(bǔ)空白的新工作陌生的開(kāi)始所以一切都需要學(xué)習(xí)。但是我們很幸福因?yàn)樯嫌蓄I(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和照顧下有同事的支持和幫助，更還有案場(chǎng)黃主管給我們嘔心瀝血每天加班加點(diǎn)和細(xì)心耐心真心的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。通過(guò)日子的磨礪我們可以初步進(jìn)入銷售，剛來(lái)時(shí)的不安穩(wěn)因素和急躁心理已逐漸平穩(wěn)下來(lái)。

通過(guò)了這半年有余的工作積累和摸索，對(duì)于未來(lái)的發(fā)展方向也有了一個(gè)初步的規(guī)劃，我個(gè)人也漸漸的認(rèn)為適合在這一行業(yè)走下去。

今年總的客戶接待量算是比較多，但是成績(jī)卻不容樂(lè)觀?？蛻粼谟^望的比較多當(dāng)然同行的競(jìng)爭(zhēng)也激烈，在4月份到5月份一度停歇各樓盤也紛紛的做各種活動(dòng)但都是黔驢技窮。經(jīng)過(guò)一番討論我們樓盤決定親自下鄉(xiāng)宣傳而不再在售樓部守株待兔，到達(dá)各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道我們發(fā)海報(bào)介紹戶型邀約客戶到項(xiàng)目參觀，效果很顯著成績(jī)也理想，后來(lái)我們有連續(xù)下了幾次鄉(xiāng)鎮(zhèn)。

總之，一年來(lái)，我做了一定的工作，也取得了一些成績(jī)，但離要求有一定的差距，我將不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更新觀念，提高各方面的工作能力。緊緊圍繞公司的中心工作，以對(duì)工作、對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作。

今后，我會(huì)彌補(bǔ)自己在工作中的不足，改進(jìn)提升自己的工作方法，提高工作效率，多學(xué)多問(wèn)，切實(shí)提高自己的業(yè)務(wù)水平。并且在工作的提升中，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高自己的思想政治水平。為公司的發(fā)展建設(shè)出一份力。

房產(chǎn)銷售年終個(gè)人工作總結(jié)(篇13)

本年度是公司開(kāi)拓進(jìn)取的一年,是公司創(chuàng)新改革的一年,我作為xx有限公司的銷售人員在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和關(guān)懷下,經(jīng)過(guò)上半年的艱苦努力,克服了重重困難,雖然取得了一些成績(jī),也依然存在些許問(wèn)題,下面就我個(gè)人上半年的工作情況進(jìn)行匯報(bào)。

剛到xx公司xx項(xiàng)目時(shí)，對(duì)房地產(chǎn)銷售方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，很快對(duì)公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng)有了一定的'了解。作為銷售部中的一員，我深深覺(jué)到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以平時(shí)本人重點(diǎn)注意提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。

此外，在做好本職工作的同時(shí)，還要廣泛了解整個(gè)xx乃至全國(guó)的房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，力爭(zhēng)盡快成為一名合格的銷售人員。

針對(duì)已經(jīng)過(guò)去半年的2011年的銷售工作，從公司銷售部門以及個(gè)人兩個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)：

一. 本人對(duì)于在xx地產(chǎn)顧問(wèn)有限公司xx銷售部工作的一點(diǎn)感想和回顧

本人所處的xx項(xiàng)目的營(yíng)銷部銷售人員比較年青，工作上雖然充滿干勁、有激情和一定的親和力，但在經(jīng)驗(yàn)上存在不足，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問(wèn)題上我覺(jué)得存在著較大的欠缺。通過(guò)前期的項(xiàng)目運(yùn)作，作為我們銷售人員從能力和對(duì)項(xiàng)目的理解上都有了很大的提高，今后我將會(huì)通過(guò)參加公司組織的銷售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)整會(huì)更進(jìn)一步地來(lái)努力提升自己。由于作為xx地產(chǎn)的開(kāi)發(fā)商在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運(yùn)作思路上與我公司存在磨合，導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷部的資源配置未能充分到位，通過(guò)前段工作緊鑼密鼓的開(kāi)展和雙方不斷的溝通和交流，這一問(wèn)題已得到了解決。

我認(rèn)為，如果協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會(huì)導(dǎo)致工作方向上大小不一致，久而久之雙方會(huì)在思路和工作目標(biāo)上產(chǎn)生很大的分歧，這讓我頗有些積重難返的感覺(jué)，好像有時(shí)候有一些建議或意見(jiàn)，但卻無(wú)從述說(shuō)，現(xiàn)在知道了問(wèn)題的嚴(yán)重性，我將會(huì)努力改正，力求工作中目標(biāo)一致、簡(jiǎn)潔高效。但在營(yíng)銷部工作的責(zé)、權(quán)方面仍存在著不明確的問(wèn)題，我認(rèn)為營(yíng)銷部的工作要有一定的權(quán)限，只履行銷售程序，問(wèn)題無(wú)論大小都要請(qǐng)示開(kāi)發(fā)商方面，勢(shì)必會(huì)造成效率低，對(duì)一些問(wèn)題的把控上也會(huì)對(duì)銷售帶來(lái)負(fù)面影響， 這樣營(yíng)銷部工作就會(huì)很被動(dòng)，建立一種責(zé)權(quán)

明確、工作程序清晰的制度，對(duì)我們銷售人員來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是利大于弊。

會(huì)議是一項(xiàng)很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容，但是就我覺(jué)得，我們公司銷售部的內(nèi)部會(huì)議效果感覺(jué)不是特別理想，就此，我在想這是否與我們公司在會(huì)議內(nèi)容和會(huì)議的形式以及參加人員的安排上是不是不明確有關(guān)系？在這里我誠(chéng)心建議公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)能積極與開(kāi)發(fā)公司在高層會(huì)議上能夠溝通好，這樣會(huì)更有利于我們下游銷售人員對(duì)于本職工作問(wèn)題的了解與對(duì)問(wèn)題的的解決。

二． 對(duì)于這一年來(lái)的銷售狀況和體會(huì)以及個(gè)人銷售中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題 客戶心里在想什么？他們有著怎樣的需求？他們對(duì)你的產(chǎn)品及你個(gè)人有哪些看法，這些都是我在xx半年來(lái)作為銷售人員所需要考慮的問(wèn)題，不僅要在溝通之前對(duì)客戶的這些心理進(jìn)行分析,而且在每一次溝通結(jié)束之后我也盡量對(duì)這些問(wèn)題展開(kāi)后續(xù)分析，我覺(jué)得只有這樣才能在接下來(lái)的溝通活動(dòng)中更準(zhǔn)確地把握客戶的內(nèi)心需求,從而達(dá)到令雙方都滿意的溝通效果.在每一次與客戶進(jìn)行溝通之后,我覺(jué)得自己進(jìn)行各方面審查的目的就是為了能在今后的溝通過(guò)程中取長(zhǎng)補(bǔ)短,繼續(xù)發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),不斷使自己的銷售技能得到改善.對(duì)此，我深有感觸，比如，在銷售過(guò)程中，我覺(jué)得把我客戶心理動(dòng)態(tài)是決定銷售質(zhì)量的一個(gè)至關(guān)重要的因素，銷售工作實(shí)際上也是要特別講究技巧的一門學(xué)問(wèn)，一下就我在銷售過(guò)程中遇到的一種銷售情況作為一個(gè)例子展開(kāi)說(shuō)明：

某日，銷售處。

客戶："這個(gè)戶型的二十樓的一平方多少錢呀?"

我："這個(gè)戶型現(xiàn)在是xxxx元一平方。"

客戶："太貴了!能不能便宜一點(diǎn)?"

我："沒(méi)辦法的，這個(gè)戶型你看它的朝向以及所處整個(gè)樓盤的位置，就知道這個(gè)價(jià)格絕對(duì)是物超所值，而且，再加上現(xiàn)在是xx節(jié)日，這已經(jīng)是最優(yōu)惠的實(shí)在價(jià)格了，不能便宜了。"

客戶："那我還是再看看吧。"

我覺(jué)得這樣回答是錯(cuò)誤的。在遇到客戶直接問(wèn)價(jià)格的時(shí)候，第一反應(yīng)應(yīng)該是確認(rèn)客戶了解這個(gè)產(chǎn)品之后才可以談價(jià)格、直接問(wèn)價(jià)的就是價(jià)格導(dǎo)向的客戶在回答價(jià)格以后，客戶必然的邏輯回答就是太貴了。這樣，銷售人員沒(méi)有任何解釋的空間，客戶也不給銷售人員機(jī)會(huì)來(lái)解釋產(chǎn)品的技術(shù)或獨(dú)到的領(lǐng)先之處。根據(jù)我的工作經(jīng)驗(yàn)，我覺(jué)得應(yīng)該回答如下：

我："您真是好眼力，您看中這個(gè)戶型是獨(dú)一無(wú)二的，而且這套房子在整個(gè)樓盤中的位置可以說(shuō)是最好的，不過(guò)，價(jià)格可不便宜，挺貴的!"

此時(shí)，要暫停，將沉默留給客戶?？蛻魰?huì)急于要追問(wèn)"到底多少錢呀?"

我："要不說(shuō)您眼力好呢，這個(gè)戶型，xxxx元一平。" 此時(shí)，客戶的回答一定是這樣的兩種。 a客戶："是不便宜。那么為什么這么貴呢?" b客戶："您這3480元就叫貴了?真是開(kāi)玩笑，這不算貴。"

對(duì)于第二種，我已經(jīng)贏得了這個(gè)客戶，而對(duì)于第一種的回答正好給我一個(gè)解釋產(chǎn)品性能的機(jī)會(huì)，順理成章。

稍微總結(jié)一下要點(diǎn)，我發(fā)現(xiàn)：客戶直接問(wèn)價(jià)后的答復(fù)要知難而上，先說(shuō)貴，等客戶繼續(xù)問(wèn)貴是多少的時(shí)候，再回答具體的價(jià)格。

同時(shí)，在具體工作中，我必須檢討自己，我有時(shí)缺乏耐心，對(duì)于一些問(wèn)題較多或說(shuō)話比較沖的客戶往往會(huì)針?shù)h相對(duì)。其實(shí)，對(duì)于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺(jué)更加貼心，才會(huì)有更多信任。對(duì)客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則，他們有問(wèn)題可能不會(huì)找你詢問(wèn)，而是自己去找別人打聽(tīng)或自己瞎琢磨，這樣，我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。所以，以后我要加強(qiáng)與客戶的 聯(lián)絡(luò)，時(shí)時(shí)關(guān)切，通過(guò)詢問(wèn)引出他們心中的問(wèn)題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機(jī)，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機(jī)率。

房產(chǎn)銷售年終工作總結(jié)(三)

xx年即將已經(jīng)過(guò)去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。在過(guò)去的一年里，有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時(shí)候，房地產(chǎn)市場(chǎng)還沒(méi)有完全復(fù)蘇，那時(shí)的壓力其實(shí)挺大的?？蛻粲兄刂仡檻]，媒體有各種不利宣傳，我卻堅(jiān)信青島地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力，在稍后的幾個(gè)月里，房市回升，我和同事們抓緊時(shí)機(jī)，達(dá)到了公司指標(biāo)，創(chuàng)造了不錯(cuò)了業(yè)績(jī)。

在實(shí)踐工作中，我又對(duì)銷售有了新的體驗(yàn)，在此我總結(jié)幾點(diǎn)與大家分享：

(一)不做作，以誠(chéng)相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽(tīng)你的，反之，你所說(shuō)的一切，都將起到反效果。

(二)了解客戶需求。第一時(shí)間了解客戶所需要的，做針對(duì)性講解，否則，所說(shuō)的一切都是白費(fèi)時(shí)間。

(三)推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢(shì)，做到對(duì)客戶的所有問(wèn)題都有合理解釋，但對(duì)于明顯硬傷，則不要強(qiáng)詞奪理，任何東西沒(méi)有完美的，要使客戶了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。

(四)保持客戶關(guān)系，每個(gè)客戶都有各種人脈，只要保證他們對(duì)項(xiàng)目的喜愛(ài)，他們會(huì)將喜愛(ài)傳遞，資源無(wú)窮無(wú)盡。

(五) 確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問(wèn)，以我們的專業(yè)來(lái)幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識(shí)，中立的評(píng)價(jià)其它樓盤，都可以增加客戶的信任度。

房產(chǎn)銷售年終個(gè)人工作總結(jié)(篇14)

房產(chǎn)銷售工作個(gè)人年度總結(jié)

作為一名房產(chǎn)銷售人員，我已經(jīng)從事這個(gè)行業(yè)多年。在過(guò)去的一年里，我認(rèn)真學(xué)習(xí)，勤奮工作，在業(yè)績(jī)和個(gè)人能力方面都取得了很大的進(jìn)步。在這里，我想對(duì)我在過(guò)去一年的工作進(jìn)行個(gè)人總結(jié)和回顧。

一、迎接挑戰(zhàn)

在過(guò)去一年，我面臨了許多挑戰(zhàn)，如市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇、買房者的預(yù)算有限等。但我一直在努力學(xué)習(xí)和適應(yīng)變化。我對(duì)自己的工作進(jìn)行了深刻的反思和總結(jié)，不斷地學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí)，如市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)、政策的變化等。我通過(guò)不斷地與客戶溝通，磨練自己的談判技巧和客戶服務(wù)能力。在這個(gè)過(guò)程中，我學(xué)到了如何更好地與客戶建立信任和良好的關(guān)系。我不斷地調(diào)整自己的思路和方法，以滿足每位客戶的需求。在這一年中，我在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得了一定的優(yōu)勢(shì)和成功。

二、提高業(yè)績(jī)

在過(guò)去的一年中，我的業(yè)績(jī)有了很大的提高。我通過(guò)自己的努力和技能，成交了多個(gè)客戶的房產(chǎn)。雖然中間也有一些困難和挫折，但我始終抱著樂(lè)觀的態(tài)度去解決這些問(wèn)題。我在困難面前不輕易放棄，而是去分析問(wèn)題及找到最優(yōu)的解決方案。我還不斷地提高自己的專業(yè)能力，參加各種行業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，以更好地滿足客戶的需求，為客戶提供更好的服務(wù)。

三、提高客戶滿意度

在過(guò)去的一年中，我的客戶滿意度得到了提高。我通過(guò)自己的努力和誠(chéng)信，贏得了客戶的尊重和信任。我努力給予每個(gè)客戶更多的關(guān)心和服務(wù)，讓客戶感到溫暖和舒適。我為客戶提供了一站式服務(wù)，如看房、接送、貸款等，讓客戶可以省心省力地購(gòu)房。我的客戶們也對(duì)我的服務(wù)給予了很好的評(píng)價(jià)和支持。

總結(jié)

今年的工作經(jīng)歷并不是一帆風(fēng)順的。但我通過(guò)自己的努力和堅(jiān)持，克服了許多困難和挑戰(zhàn)，取得了令人滿意的業(yè)績(jī)和客戶的信任。我相信，只要我繼續(xù)努力和進(jìn)取，我的未來(lái)會(huì)更美好。我目前仍需不斷地提高自己的專業(yè)能力和服務(wù)水平，以更好地滿足客戶的需求。我將一如既往地承諾，將我的激情和執(zhí)著奉獻(xiàn)給每一位客戶，成為他們信任的房產(chǎn)專業(yè)人士。

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房產(chǎn)銷售個(gè)人年終工作總結(jié)2024年

時(shí)間猶如間隙中的沙一瞬間便消失無(wú)蹤，很快就到年底了，回顧過(guò)去一年的工作，一定有很多需要梳理的事情，這時(shí)候，最關(guān)鍵的年終總結(jié)怎么能落下！想必許多人都在為如何寫好年終總結(jié)而煩惱吧，以下是小編收集整理的房地產(chǎn)銷售個(gè)人年終總結(jié)范文（精選7篇），希望對(duì)大家有所幫助。

房產(chǎn)銷售個(gè)人年終工作總結(jié)[year:100]年 篇1

如果讓我選擇一個(gè)詞來(lái)形容20xx年，我一定會(huì)選擇“動(dòng)蕩”。之所以選擇“動(dòng)蕩”，是由于今年的x個(gè)項(xiàng)目有點(diǎn)無(wú)可奈何，也有點(diǎn)困難和那無(wú)形的壓力。年初當(dāng)我剛得到通知接任xx項(xiàng)目經(jīng)理的時(shí)候，感覺(jué)到茫然和無(wú)處著手，這個(gè)項(xiàng)目的前期我并不熟悉，開(kāi)發(fā)商方面的溝通也不太順暢，但憑這公司對(duì)我的這份信任，我接受了這個(gè)“挑戰(zhàn)”。很慶幸成功完成了這個(gè)挑戰(zhàn)，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、挑戰(zhàn)與措施

由于開(kāi)發(fā)商前期的廣告力度不夠、市內(nèi)售樓點(diǎn)不突出等原因，導(dǎo)致前來(lái)咨詢的客戶非常少。雖然x月份在x都市報(bào)做了1/2版的廣告，登記了約有xx組的咨詢電話，但時(shí)間拖得太長(zhǎng)（x月份才開(kāi)始對(duì)外銷售），許多客戶都遺忘了這個(gè)項(xiàng)目或是已在其它樓盤購(gòu)買了住宅。為此，公司與開(kāi)發(fā)商進(jìn)行討論，決定為迎合“五一”黃金周x廣場(chǎng)房展會(huì)，推出x套特價(jià)房吸引購(gòu)房者并發(fā)放金卡，結(jié)果當(dāng)天在展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)就有x%的房源被意向定購(gòu)，這也為xx的公開(kāi)認(rèn)購(gòu)積累了客戶，x月份成功認(rèn)購(gòu)住宅x套，簽合同x套。

另一個(gè)項(xiàng)目是別墅項(xiàng)目，對(duì)于該項(xiàng)目我們做了十分系統(tǒng)的客戶資料分析，從成交客戶的職業(yè)背景、認(rèn)知途徑、成交原因及未成交原因等多個(gè)角度進(jìn)行了歸納總結(jié)，具體如下：

1、成交客戶的職業(yè)背景分析：目前的成交客戶中以x及x占大多數(shù)，兩者之和占總數(shù)近x%的比例。

2、成交客戶的認(rèn)知途徑分析：主要的認(rèn)知途徑還是朋友介紹及廣告媒體，兩者占到x%。因此，本項(xiàng)目今后還要加大客戶維系力度，多與客戶進(jìn)行溝通。此外，上網(wǎng)了解的也占到一定比例，但比例太小，建議今后須加大網(wǎng)絡(luò)宣傳力度，畢竟本案的目標(biāo)客戶層次較高，網(wǎng)絡(luò)對(duì)他們的影響力會(huì)比較大。

3、成交原因分析：“xx平方米花園”及“有綠化環(huán)境”是項(xiàng)目吸引客戶的兩大重要原因。同時(shí)，相對(duì)不高的價(jià)格，極高的性價(jià)比是吸引投資者的重要因素。

4、未成交原因分析：離x市區(qū)較遠(yuǎn)及周邊生活配套不完善一直是本項(xiàng)目的劣勢(shì)，此次分析也充分反映了這一點(diǎn)。

二、工作感觸

馬上就要到20xx年年末了，掐指一算，我到公司已經(jīng)有一年的時(shí)間?；叵雱傔M(jìn)x的時(shí)候就仿佛還是在昨天發(fā)生的事情。一年的時(shí)間公司在不斷的發(fā)展，不斷的壯大。

20xx年x月x日，第一次踏入百年這個(gè)“大家庭”，感到的是稀奇和新鮮；第一次從事房地產(chǎn)行業(yè)，由認(rèn)識(shí)到熟悉，感到的是一種對(duì)工作的沖勁與激情；第一次到外地工作，感到了一點(diǎn)點(diǎn)的茫然和一點(diǎn)點(diǎn)的興奮；第一次與客戶進(jìn)行溝通、交流感到了一點(diǎn)點(diǎn)的膽怯與陌生。20xx年是我學(xué)習(xí)的一年，學(xué)習(xí)接受新的事物和信息，學(xué)習(xí)與人溝通，學(xué)習(xí)“微笑服務(wù)”，自我感覺(jué)成績(jī)不錯(cuò)。我堅(jiān)信20xx年我會(huì)創(chuàng)造更好的成績(jī)，會(huì)交出一份合格、滿意的答卷。

三、收獲與教訓(xùn)

20xx年雖然“動(dòng)蕩”，但我感覺(jué)非常充實(shí)。相比去年，今年的我思想更加成熟，思考問(wèn)題更全面，在現(xiàn)場(chǎng)管理方面、房地產(chǎn)銷售方面等有了一定的提高。在擔(dān)任x的項(xiàng)目經(jīng)理時(shí)，我根據(jù)自己的想法并結(jié)合市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及需求，制定了一份xx的定價(jià)報(bào)告和x的認(rèn)購(gòu)程序。雖然寫得不是很專業(yè)，但這是我第一次嘗試寫東西，而在這之前我所做的只是負(fù)責(zé)好銷售現(xiàn)場(chǎng)的工作。通過(guò)寫報(bào)告，我明白用心去了解項(xiàng)目，用心去參與項(xiàng)目每一個(gè)環(huán)節(jié)，嘗試著用心去寫每一個(gè)與項(xiàng)目有關(guān)的方案，才能完全融入到這個(gè)項(xiàng)目，了解其真正的賣點(diǎn)。

當(dāng)然，有所收獲就必然也有教訓(xùn)。在x別墅的銷售過(guò)程中，由于銷售部與工程部聯(lián)系不緊密，造成房屋朝向更改、位置變動(dòng)卻亳不知情，結(jié)果在推銷過(guò)程中沒(méi)有按實(shí)際情況介紹，導(dǎo)致客戶要求退房。雖然通過(guò)我們的努力，客戶最終沒(méi)有退房，但這件事，卻讓我明白銷售經(jīng)理的職責(zé)重大，對(duì)己對(duì)銷售員都不能一絲一毫的放松。

四、20xx年工作展望

在總結(jié)過(guò)去工作的不足之處時(shí)，也為新的一年制定了工作計(jì)劃及目標(biāo)。

1、在20xx年x月x日之前，x別墅一期收盤，銷售率達(dá)到x%以上；

2、與策劃師一起多與開(kāi)發(fā)商進(jìn)行溝通、交流，盡早簽定x別墅x、x期的代理合同，為公司拓展業(yè)務(wù)；

3、培訓(xùn)銷售人員，為公司培養(yǎng)出更多的有用之才；

4、加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力及溝通能力的學(xué)習(xí)，補(bǔ)充能量，為迎接下一個(gè)挑戰(zhàn)做好準(zhǔn)備；

走過(guò)“動(dòng)蕩”的20xx年，迎來(lái)“輝煌”的20xx年。x的每位成員都強(qiáng)烈感受到公司在改變，公司在壯大。首先是公司增加了新的“血脈”，讓公司更加強(qiáng)大；其次是公司的運(yùn)行體制也變得更加完善，從以前的銷售與策劃結(jié)合不夠緊密，到現(xiàn)在每個(gè)項(xiàng)目都有固定的策劃師跟盤，公司總部還增設(shè)了拓展部與招商部；最重要的是百年由代理變?yōu)殚_(kāi)發(fā)成功轉(zhuǎn)型。種種的變化都讓我們?nèi)杠S不已，在未來(lái)的歲月里，愿我們與成功有約，與快樂(lè)有約。

房產(chǎn)銷售個(gè)人年終工作總結(jié)[year:100]年 篇2

冥冥之中，已由年初走到了年尾，20xx年是房地產(chǎn)行業(yè)具有挑戰(zhàn)的一年，也是我們面對(duì)嚴(yán)寒鍛煉的一年，在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，思之過(guò)去，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)這一年的工作進(jìn)行幾點(diǎn)總結(jié)。

一、上期考核改進(jìn)項(xiàng)改善總結(jié)

通過(guò)上期的考核后對(duì)存在的問(wèn)題，進(jìn)行深刻反思，剖析問(wèn)題根源，查找原因，發(fā)現(xiàn)存在以下幾方面問(wèn)題，應(yīng)多努力改之。

1、銷售工作最基本的客戶訪問(wèn)量太少。在上期的工作中，從月日到月日有記載的客戶訪問(wèn)記錄有個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為個(gè)，總體計(jì)算1個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量個(gè)。從上面的數(shù)字上看是我基本的訪問(wèn)客戶工作沒(méi)有做好。

2、溝通不夠深入。作為銷售人員在與客戶溝通的過(guò)程中，不能把我們公司房屋優(yōu)勢(shì)的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對(duì)客戶提出的某項(xiàng)疑問(wèn)不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)售房信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的房屋的那部分優(yōu)勢(shì)了解或接受到什么程度。

3、工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。作為銷售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

4、新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。

這些都是需要逐步改進(jìn)的，需要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

二、完成的工作

1、整理住房按揭貸款以及房管局辦理預(yù)抵押流程，以供客戶參考。

2、做好來(lái)電、來(lái)訪客戶的接待，更要做好客戶的分析、追訪和洽談。

3、了解客戶的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和銀行信譽(yù)度，為客戶提供全面的信息參考。

4、加強(qiáng)和銀行及房管局的溝通，熟悉他們的新的的業(yè)務(wù)和政策，更好的為客戶服務(wù)，解決客戶的疑慮以及后顧之憂。

三、未完成工作的分析情況

1、有時(shí)缺乏耐心，對(duì)于一些問(wèn)題較多或說(shuō)話比較沖的客戶往往會(huì)針?shù)h相對(duì)。其實(shí)，對(duì)于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺(jué)更加貼心，才會(huì)有更多信任。

2、對(duì)客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則，他們有問(wèn)題可能不會(huì)找你詢問(wèn)，而是自己去找別人打聽(tīng)或自己瞎琢磨，這樣，我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。所以，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，時(shí)時(shí)關(guān)切，通過(guò)詢問(wèn)引出他們心中的問(wèn)題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機(jī)，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機(jī)率。

四、職業(yè)精神

1、有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和工作態(tài)度

任何戰(zhàn)略的實(shí)施都要通過(guò)市場(chǎng)來(lái)體現(xiàn)，要得到營(yíng)銷隊(duì)伍強(qiáng)有力的支撐。所以，很多公司會(huì)不斷地對(duì)銷售人員進(jìn)行銷售培訓(xùn)，期待通過(guò)這些訓(xùn)練能夠讓銷售業(yè)績(jī)突飛猛進(jìn)。近朱者赤，近墨者黑。大家營(yíng)造了銷售氛圍，再有銷售培訓(xùn)貫穿整個(gè)銷售的全過(guò)程，更多的是工作中的心態(tài)調(diào)整，也就是營(yíng)銷心理的培訓(xùn)，使大家能集中智慧去做好銷售工作，這才是團(tuán)結(jié)合作的力量。

2、客戶至上，每天堅(jiān)持練習(xí)言、行、舉、止

作為置業(yè)顧問(wèn)，每天都會(huì)抽出5分鐘的時(shí)間對(duì)著鏡子練習(xí)微笑、練習(xí)站姿，對(duì)著自己說(shuō)一些禮貌用語(yǔ)，通過(guò)長(zhǎng)期的堅(jiān)持練習(xí)，身邊的朋友們都開(kāi)始感覺(jué)到我的變化，說(shuō)我變得越來(lái)越漂亮了，對(duì)客戶也就能夠很從容的像對(duì)待自己家人一樣。

3、每天堅(jiān)持做一份業(yè)務(wù)作業(yè)

利用空閑的時(shí)間自覺(jué)進(jìn)行業(yè)務(wù)練兵，每天自己堅(jiān)持做一份業(yè)務(wù)作業(yè)，所以我的業(yè)務(wù)能力和專業(yè)水準(zhǔn)提高得很快。業(yè)務(wù)作業(yè)內(nèi)容包括：項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)；項(xiàng)目的位置、周邊環(huán)境；項(xiàng)目的平面布局，周邊的長(zhǎng)寬；項(xiàng)目的戶型種類、分布；單套房型各功能間的開(kāi)間、進(jìn)深及面積、層高、樓間距；有關(guān)銷售文件的解釋；裝修標(biāo)準(zhǔn)；配套設(shè)施；了解工程進(jìn)展；物業(yè)管理；價(jià)格、優(yōu)惠條件；羅列項(xiàng)目賣點(diǎn)；每天必須對(duì)著模型針對(duì)以上的內(nèi)容講一次盤；房產(chǎn)備案登記流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和要求提供的個(gè)人材料；銀行按揭的流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和要求提供的個(gè)人材料；產(chǎn)權(quán)證的辦理及費(fèi)用和要求提供的個(gè)人材料；土地證的辦理及費(fèi)用和要求提供的個(gè)人材料；按揭銀行及利率和計(jì)算；購(gòu)房后相關(guān)費(fèi)用。

4、認(rèn)真做好客戶檔案的記錄

記錄每一次洽談經(jīng)過(guò)，將與客戶的每一次接觸過(guò)程盡量詳盡地記錄下來(lái)（包括電話追蹤、多次來(lái)訪情況），以便掌握客戶情況；與客戶保持經(jīng)常性的聯(lián)系，通過(guò)電話訪談等方式了解客戶動(dòng)態(tài)，通過(guò)交往，把客戶交為自己的朋友。客戶如果還沒(méi)有做出購(gòu)買決定，就要繼續(xù)跟蹤。記錄客戶成交情況或未成交原因。在空閑的時(shí)候，翻看自己的客戶檔案，回憶客戶的模樣，接待的過(guò)程，加深對(duì)客戶的印象。當(dāng)客戶第二次來(lái)訪或來(lái)電的時(shí)候，可以準(zhǔn)確地叫出他的名字，和客戶建立朋友關(guān)系就是從這一步開(kāi)始的。只要你們?cè)诠ぷ鳟?dāng)中，認(rèn)認(rèn)真真地去做，我相信你也會(huì)做到和做好。所以，今天我可以告訴所有從事銷售行業(yè)的人說(shuō)，用心就是最高水平的銷售技巧。

自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，20xx年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，我相信在20xx年我會(huì)做的更好！

房產(chǎn)銷售個(gè)人年終工作總結(jié)[year:100]年 篇3

光陰似箭，轉(zhuǎn)瞬之間20XX年就要過(guò)去了，20XX年是房地產(chǎn)市場(chǎng)注定不平凡的一年，而我也是在這不平凡的一年里進(jìn)入這個(gè)不平凡的行業(yè)。轉(zhuǎn)眼之間我從事房地產(chǎn)行業(yè)已經(jīng)將近三個(gè)月了，近三個(gè)月來(lái)在孫經(jīng)理和張經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，和同事們的關(guān)心和幫助下，我已經(jīng)從一個(gè)初出茅廬的大學(xué)實(shí)習(xí)生成長(zhǎng)成為公司的一份子。個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高，雖然我還沒(méi)有正式接過(guò)客戶，但應(yīng)該說(shuō)這三個(gè)月我付出了不少努力，同時(shí)也收獲了很多的東西，我自己感到成長(zhǎng)了，也逐漸成熟了。我不敢說(shuō)自己已經(jīng)完全掌握了房地產(chǎn)的相關(guān)知識(shí)并能很好的運(yùn)用，但我認(rèn)為：前面的路，不管是一馬平川還是艱難險(xiǎn)阻，只要頑強(qiáng)地走過(guò)去，就會(huì)獲得寶貴的經(jīng)驗(yàn)。也正因?yàn)槿绱?，我在?shí)踐中不斷摸索、總結(jié)、得出經(jīng)驗(yàn)，相信這些經(jīng)驗(yàn)，終將成為我一生寶貴的財(cái)富。

我是從十一月一號(hào)來(lái)到我們公司的，到現(xiàn)在已經(jīng)將近三個(gè)月了。來(lái)到我們公司的第一天，張經(jīng)理考慮到我對(duì)北環(huán)以北的這一片地形并不熟悉，就安排我線出去踏街，了解北環(huán)以北的路況和地形，并了解這一片的標(biāo)志建筑，然后讓我畫(huà)出北環(huán)以北的地形圖。然后我就懷著忐忑不安的心情開(kāi)始了第一天的工作，第一天我從長(zhǎng)興路出發(fā)走到了北環(huán)路然后沿著北環(huán)路走到江山路最后回到我們售樓部。有了第一天的工作經(jīng)驗(yàn)，我忐忑不安的心情也逐漸消除了。在接下來(lái)接近兩個(gè)星期里我又走了三全路、豐慶路、國(guó)基路、索凌路、文化路和北環(huán)路。逐漸了解了北環(huán)以北這部分地區(qū)的路況和地形，踏街的這些天最大的感覺(jué)就是累，腳上磨出了四五個(gè)泡，每天下班回家后就躺床上睡。但當(dāng)我最后拿著畫(huà)好的北環(huán)以北的地形圖時(shí)我感覺(jué)所有的付出都是值得的，有付出就有回報(bào)，只有親身得出的經(jīng)驗(yàn)才是最難忘的，從此以后這一帶的地形就深深的刻在了我的腦子里。

在出去踏街的間隔里我還學(xué)習(xí)了房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)，通過(guò)學(xué)習(xí)這些知識(shí)使我對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)有了一個(gè)基本的認(rèn)識(shí)，了解了許多我以前不知道的東西。雖然我在學(xué)校學(xué)習(xí)的就是營(yíng)銷專業(yè)，但具體到房地產(chǎn)銷售和在學(xué)校學(xué)習(xí)的銷售知識(shí)還是有很大不同的。通過(guò)房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)我了解了什么是房地產(chǎn)，房地產(chǎn)的形態(tài)，土地的使用年限，房屋面積的計(jì)算，綠化率，容積率等房地產(chǎn)知識(shí)，也了解了建筑物的類型，建筑物的構(gòu)造等建筑方面的知識(shí)。這些知識(shí)很好的彌補(bǔ)了我的知識(shí)空缺，為我從事房地產(chǎn)行業(yè)打下了一個(gè)基礎(chǔ)。同時(shí)張經(jīng)理為了能讓我更好的學(xué)習(xí)和吸收房地產(chǎn)知識(shí)，讓我每天提問(wèn)十個(gè)問(wèn)題，然后讓大家討論解答，這樣做使我更深刻的記住了這些知識(shí)，許多我看書(shū)不知道的東西在提問(wèn)中得到的解答，通過(guò)提問(wèn)問(wèn)題我更深刻的了解了房地產(chǎn)行業(yè)。

在我對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)有一定的了解后，張經(jīng)理為了進(jìn)一步的培訓(xùn)我，開(kāi)始讓我在同事的陪伴下出去進(jìn)行市調(diào)，在這里我要特別感謝我的'同事們，在大冷的天，冒著零下好幾度的氣溫陪我出去調(diào)盤，但你們卻沒(méi)有一句怨言，謝謝你們的照顧，有了你們的幫助我更好的學(xué)習(xí)了知識(shí)更快的融入了我們這個(gè)集體。在調(diào)盤過(guò)程中，我們先后去了創(chuàng)意5.0、金蘭灣、逸品蘭香、普羅旺世、華瑞。紫桂苑、田園新城、維也納森林、琥珀名城、建業(yè)。第一城邦、華林都市家園、怡豐。新都匯、蘇荷中心、非常國(guó)際、瀚海泰苑、金沉嘉園等樓盤。通過(guò)去這些樓盤進(jìn)行市調(diào)，使我了解了當(dāng)前鄭州市樓市的最新行情，使我對(duì)鄭州的房地產(chǎn)行業(yè)有了一個(gè)新的認(rèn)識(shí)，了解了其他樓盤的銷售人員的工作方式和銷售方法。出去市調(diào)為我以后從事房地產(chǎn)銷售打下了一個(gè)很好的基礎(chǔ)。

在我出去市調(diào)的空暇時(shí)間里，由小楊對(duì)我進(jìn)行房地產(chǎn)知識(shí)的進(jìn)一步培訓(xùn)，他主要對(duì)我進(jìn)行商業(yè)方面的培訓(xùn)，他毫不保留的把他從事了多年房地產(chǎn)行業(yè)所積累的知識(shí)教給了我。在他的培訓(xùn)下我知道了什么是投資回報(bào)率，怎么計(jì)算投資回報(bào)率，什么是樓板價(jià)和怎么計(jì)算樓板價(jià)以及房?jī)r(jià)的計(jì)算方式等更加深入的知識(shí)。他同時(shí)還教了我如何做商圈耕耘、商業(yè)地產(chǎn)類型、如何招商、招商流程等商業(yè)地產(chǎn)的有關(guān)知識(shí)。通過(guò)這些培訓(xùn)使我了解了商業(yè)方面的知識(shí)，知道了如何做商業(yè)地產(chǎn)，讓我對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)的認(rèn)識(shí)上升到了一個(gè)新的高度。

在了解了商業(yè)地產(chǎn)之后，為了達(dá)到學(xué)習(xí)和實(shí)踐相結(jié)合，使我更好的學(xué)習(xí)知識(shí)，張經(jīng)理又安排讓我在同事的陪同下對(duì)鄭州市的各大商場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研。又是各位同事不顧嚴(yán)寒，在寒冬臘月天陪著我在各大商場(chǎng)進(jìn)行市調(diào)。在這次市調(diào)過(guò)程中我們重點(diǎn)調(diào)查了中原商貿(mào)城、花園路丹尼斯、人民路丹尼斯、花園路大商新瑪特、大上海城、百貨大樓、大商新瑪特金博大店、萬(wàn)博商城、國(guó)際小商品城、銀基商貿(mào)城、百盛商貿(mào)樓、金城服裝廣場(chǎng)等商場(chǎng)。在調(diào)查商場(chǎng)的過(guò)程中我了解了鄭州市各大商場(chǎng)店鋪的主要租賃方式、租金、業(yè)態(tài)分布、人流量、車流量、主流消費(fèi)人群等知識(shí)。這些東西填補(bǔ)了我的只是空白，所謂知己知彼、百戰(zhàn)不殆，了解了這些為我以后進(jìn)行招商工作提供了很大方便。

通過(guò)孫經(jīng)理和張經(jīng)理以及各位同事的培訓(xùn)，以及我平時(shí)看大家工作時(shí)的情形，我體會(huì)到了一些銷售心得：

第一、最基本的就是在接待當(dāng)中，始終要保持熱情。

第二、做好客戶的登記，及進(jìn)行回訪跟蹤。做好銷售的前期工作，有利于后期的銷售工作，方便展開(kāi)。

第三、加強(qiáng)客戶的購(gòu)買信心，做好溝通工作，并針對(duì)客戶的一些要求，為客戶做好幾種方案，便于客戶考慮，使客戶的選擇性大一些，這樣也方便了自己的銷售。

第四、提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)及最新的動(dòng)態(tài)。在面對(duì)客戶的時(shí)候就能游刃有余，樹(shù)立自己的專業(yè)性，同時(shí)也讓客戶更加的相信自己，從而促進(jìn)銷售。

第五、多從客戶的角度想問(wèn)題，這樣自己就可以針對(duì)性的進(jìn)行化解，為客戶提供最適合他的房子，解決他的疑慮，讓客戶可以放心的購(gòu)房。

第六、學(xué)會(huì)運(yùn)用銷售技巧，營(yíng)造一種購(gòu)買的欲望及氛圍，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定。

第七、無(wú)論做什么如果沒(méi)有一個(gè)良好的心態(tài)，那肯定是做不好的。在工作中我覺(jué)得態(tài)度決定一切，當(dāng)個(gè)人的需要受挫時(shí)，態(tài)度最能反映出你的價(jià)值觀念。積極、樂(lè)觀者將此歸結(jié)為個(gè)人能力、經(jīng)驗(yàn)的不完善，他們樂(lè)意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展，而消極、悲觀者則怪罪于機(jī)遇、環(huán)境的不公，總是抱怨、等待與放棄!什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活.

第八、找出并認(rèn)清自己的目標(biāo)，不斷堅(jiān)定自己勇往直前、堅(jiān)持到底的信心，這個(gè)永遠(yuǎn)是最重要的。我堅(jiān)信只要方向正確，方法正確，一步一個(gè)腳印，每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上，就可以最終抵達(dá)終點(diǎn)。

在這里我分析一下我對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)的認(rèn)識(shí)，我認(rèn)為今年房地產(chǎn)行業(yè)最重要的詞匯也許就是調(diào)控了，由于之前房地產(chǎn)行業(yè)的不合理發(fā)展，造成了房?jī)r(jià)的虛高和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的泡沫，所以國(guó)家對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)進(jìn)行調(diào)控是不可避免的。但國(guó)家在調(diào)控的同時(shí)也不可能對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)進(jìn)行毀滅性打擊，房地產(chǎn)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)房展中所作的貢獻(xiàn)也是不可忽視的，所以國(guó)家在調(diào)控的同時(shí)肯定也會(huì)采取措施促進(jìn)房地產(chǎn)行業(yè)往健康有序的方向發(fā)展，所以我還是很看好房地產(chǎn)行業(yè)的前景的。在寒冷的冬天總用過(guò)去的時(shí)候，房地產(chǎn)行業(yè)的冬天在一定程度上來(lái)說(shuō)并不是壞事，因?yàn)樗梢源龠M(jìn)一個(gè)行業(yè)的良性發(fā)展。

20XX年就過(guò)去了，這一年對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)有意義，有價(jià)值，有收獲的一年。展望20XX年，我希望自己可以學(xué)到更多知識(shí)，在工作上取得突出成就，堅(jiān)持做好自己的事，一步一個(gè)腳印堅(jiān)定地向著自己的目標(biāo)前行!

房產(chǎn)銷售個(gè)人年終工作總結(jié)[year:100]年 篇4

在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)一年了，在銷售方面還有待提高。雖然自己的水平有限，但還是想把自己的一些東西寫出來(lái)，即從中發(fā)現(xiàn)得到提高，也可以從中找到自己需要學(xué)習(xí)的地方，完善自己的銷售水平。

經(jīng)歷了上次開(kāi)盤，從前期的續(xù)水到后期的成功銷售，整個(gè)的銷售過(guò)程都開(kāi)始熟悉了。在接待客戶當(dāng)中，自己的銷售能力有所提高，慢慢的對(duì)于銷售這個(gè)概念有所認(rèn)識(shí)。從自己那些已經(jīng)購(gòu)房的客戶中，在對(duì)他們進(jìn)行銷售的過(guò)程里，我也體會(huì)到了許多銷售心得。在這里拿出來(lái)給大家看看，也許我還不是做的很好，但是希望拿出來(lái)跟大家分享一下，下面是20xx年的工作總結(jié)：

第一、最基本的就是在接待當(dāng)中，始終要保持熱情。

第二、做好客戶的登記，及進(jìn)行回訪跟蹤。做好銷售的前期工作，有于后期的銷售工作，工作總結(jié)方便展開(kāi)。

第三、經(jīng)常性約客戶過(guò)來(lái)看看房，了解我們樓盤的動(dòng)態(tài)。加強(qiáng)客戶的購(gòu)買信心，做好溝通工作，并針對(duì)客戶的一些要求，為客戶做好幾種方案，便于客戶考慮及開(kāi)盤的銷售，使客戶的`選擇性大一些，避免在集中在同一個(gè)戶型。這樣也方便了自己的銷售。

第四、提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)及最新的動(dòng)態(tài)。在面對(duì)客戶的時(shí)候就能游刃有余，樹(shù)立自己的專業(yè)性，同時(shí)也讓客戶更加的想信自己。從而促進(jìn)銷售。

第五、多從客戶的角度想問(wèn)題，這樣自己就可以針對(duì)性的進(jìn)行化解，為客戶提供最適合他的房子，解決他的疑慮，讓客戶可以放心的購(gòu)房。

第六、學(xué)會(huì)運(yùn)用銷售技巧，營(yíng)造一種購(gòu)買的欲望及氛圍，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定。

第七、無(wú)論做什么如果沒(méi)有一個(gè)良好的心態(tài)，那肯定是做不好的。在工作中我覺(jué)得態(tài)度決定一切，當(dāng)個(gè)人的需要受挫時(shí)，度最能反映出你的價(jià)值觀念。積極、樂(lè)觀者將此歸結(jié)為個(gè)人能力、經(jīng)驗(yàn)的不完善，他們樂(lè)意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展，而消極、悲觀者則怪罪于機(jī)遇、環(huán)境的不公，總是抱怨、等待與放棄！什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活。

第八、找出并認(rèn)清自己的目標(biāo)，不斷堅(jiān)定自己勇往直前、堅(jiān)持到底的信心，這個(gè)永遠(yuǎn)是最重要的。龜兔賽跑的寓言，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中，兔子傾向于機(jī)會(huì)導(dǎo)向，烏龜總是堅(jiān)持核心競(jìng)爭(zhēng)力。現(xiàn)實(shí)生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷積累核心競(jìng)爭(zhēng)力的人，最終會(huì)贏過(guò)追逐機(jī)會(huì)的人。人生有時(shí)候像爬山，當(dāng)你年輕力壯的時(shí)候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機(jī)會(huì)就想跳槽、抄捷徑；一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經(jīng)驗(yàn)的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅(jiān)信只要方向正確，方法正確，一步一個(gè)腳印，每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上，反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)。如果領(lǐng)先靠的是機(jī)會(huì)，運(yùn)氣總有用盡的一天。

對(duì)工作保持長(zhǎng)久的熱情和積極性，更需要有“不待揚(yáng)鞭自?shī)^蹄”的精神。所以這一年來(lái)我一直堅(jiān)持做好自己能做好的事，一直做積累，一步一個(gè)腳印堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行。

房產(chǎn)銷售個(gè)人年終工作總結(jié)[year:100]年 篇5

光陰似箭，20xx年即將過(guò)去，回顧這整整一個(gè)念頭，生活、工作沒(méi)有太大的變化，平平淡淡的過(guò)了一年，有過(guò)開(kāi)心有過(guò)失落，得到一些東西的時(shí)候同時(shí)也在失去很多可貴的東西，過(guò)去的永遠(yuǎn)過(guò)去了，我不再去想它，只抱定信念，用一顆赤熱的心迎接新的一年，相信自己是最棒的。

xx年10月份，一次偶然的機(jī)會(huì)我接觸到房地產(chǎn)行業(yè)，通過(guò)整整一個(gè)月的培訓(xùn)我成為了一名房地產(chǎn)銷售人員。我非常熱愛(ài)這份工作，通過(guò)自己的努力取得較好的業(yè)績(jī)。20xx年10月8日，我成為xx公司的一名銷售人員，在這里我學(xué)到了很多為人處世的道理，大家都像一家人相處的特別融洽，工作上互相幫助，互相支持，為了最終的業(yè)績(jī)共同努力。我來(lái)公司兩個(gè)月了，非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的照顧，我會(huì)好好學(xué)習(xí)，努力工作的。

20xx年xx月1日海西名筑盛大開(kāi)盤，銷售業(yè)績(jī)?cè)賱?chuàng)呼市佳績(jī)。從前期的客戶積累到后期的成功銷售基本兩個(gè)月的時(shí)間，整個(gè)銷售過(guò)程都非常的順利。在接待客戶當(dāng)中，自己的銷售能力有所提高，慢慢的對(duì)于銷售這個(gè)概念有所新的認(rèn)識(shí)。從自己那些已經(jīng)購(gòu)房的客戶中，在對(duì)他們進(jìn)行銷售的過(guò)程里，我也體會(huì)到了許多銷售心得。

誰(shuí)也不能否認(rèn)，情緒是會(huì)傳遞的，當(dāng)你以一顆樂(lè)觀的熱情的心去接待客戶時(shí)，客戶也會(huì)被你快樂(lè)的情緒所感染，如果你給客戶帶來(lái)的是抱怨，憂郁和黑暗，那么客戶也會(huì)回應(yīng)給你抱怨，憂郁和黑暗。所以說(shuō)，情緒很重要，我們要學(xué)會(huì)控制自己的情緒，在接待當(dāng)中，始終要保持熱情和良好的心態(tài)。良好的心態(tài)是邁向成功的第一步，無(wú)論做什么事都要保持一顆積極樂(lè)觀的心態(tài)，這樣才會(huì)事半功倍。如果沒(méi)有一個(gè)良好的心態(tài)，那肯定是做不好的。在工作中我覺(jué)得態(tài)度決定一切，當(dāng)個(gè)人的需要受挫時(shí)，態(tài)度最能反映出你的價(jià)值觀念。積極、樂(lè)觀者將此歸結(jié)為個(gè)人能力、經(jīng)驗(yàn)的不完善，他們樂(lè)意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展，而消極、悲觀者則怪罪于機(jī)遇、環(huán)境的不公，總是抱怨、等待與放棄！什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活.

20xx年，我會(huì)給自己制定周詳?shù)挠?jì)劃，找出并認(rèn)清自己的目標(biāo)，不斷堅(jiān)定自己勇往直前、堅(jiān)持到底的信心，這個(gè)永遠(yuǎn)是最重要的。龜兔賽跑的寓言，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中，兔子傾向于機(jī)會(huì)導(dǎo)向，烏龜總是堅(jiān)持核心競(jìng)爭(zhēng)力。現(xiàn)實(shí)生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷積累核心競(jìng)爭(zhēng)力的人，最終會(huì)贏過(guò)追逐機(jī)會(huì)的人。人生有時(shí)候像爬山，當(dāng)你年輕力壯的時(shí)候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機(jī)會(huì)就想跳槽、抄捷徑；一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經(jīng)驗(yàn)的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅(jiān)信只要方向正確，方法正確，一步一個(gè)腳印，每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上，反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)。如果靠的是機(jī)會(huì)，運(yùn)氣總有用盡的一天。

凡事不是盡力而為而是全力以赴，所以這半年來(lái)我一直堅(jiān)持做好自己能做好的事，一直做積累，一步一個(gè)腳印堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行。xx年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。

祝愿公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會(huì)有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，占有一席之地。祝愿我們的公司明天更加美好，同時(shí)給大家拜個(gè)早年，新年快樂(lè)。

房產(chǎn)銷售個(gè)人年終工作總結(jié)[year:100]年 篇6

在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為公司的一名員工，我們深深感到沈陽(yáng)華美地產(chǎn)發(fā)展的熱氣，還有華美人之拼搏的精神。

我是華美地產(chǎn)市場(chǎng)部門的一名部長(zhǎng)，剛到房產(chǎn)時(shí)，我對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng)，作為市場(chǎng)部中的一員，我深深覺(jué)到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，我已成為一名合格的市場(chǎng)銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。

房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩，我們公司也是一家年輕的公司，所有的銷售人員都深深印記公司的企業(yè)文化，在市場(chǎng)不好的情況下，我們公司還是一如既往的完成跟甲方的合作要求，這也是我們公司可以生存下來(lái)，并且做到開(kāi)發(fā)是本領(lǐng)。

XX年下旬我從一個(gè)市場(chǎng)部長(zhǎng)晉升到直銷中心的負(fù)責(zé)人，讓我以后走創(chuàng)業(yè)的道路，讓我自己成立公司，這是我一次很好的機(jī)會(huì)，我有幸跟我的合伙人陳遠(yuǎn)一起來(lái)做這件事情，我們

剛開(kāi)始的時(shí)候，就跟自己公司國(guó)瑞城和青年匯合作，開(kāi)始我對(duì)公司運(yùn)營(yíng)成本人員的成本都不是很了解，在做2各月里，我自己提升很快，把一些不懂的，成本運(yùn)算都自己摸索，還有公司的領(lǐng)導(dǎo)都把自己的創(chuàng)業(yè)史，和創(chuàng)業(yè)中的所遇見(jiàn)的問(wèn)題跟我說(shuō)，就是想讓我少走彎路，盡快成長(zhǎng)，網(wǎng)頁(yè)不會(huì)辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望。

年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會(huì)有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，占有一席之地，沈陽(yáng)華美地產(chǎn)，也會(huì)成為沈陽(yáng)的開(kāi)發(fā)公司。

房產(chǎn)銷售個(gè)人年終工作總結(jié)[year:100]年 篇7

在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，回顧這一年的工作歷程，我慶幸自己找到了一份適合自己的工作，我學(xué)的是xx專業(yè)但在xx實(shí)習(xí)根本就沒(méi)有做過(guò)銷售，剛從xx回來(lái)是一直在xx尋找自己合適的崗位，但卻發(fā)現(xiàn)這管理模式和自己所學(xué)的一點(diǎn)都不一樣怎么樣都融入不到團(tuán)隊(duì)里。

自從進(jìn)入房地產(chǎn)公司已經(jīng)有半年多了，我進(jìn)步了很多，不僅僅是在業(yè)務(wù)方面上的進(jìn)步，還有很多現(xiàn)實(shí)中的問(wèn)題。比如為人處世原則、處理問(wèn)題的能力，以及和同事客戶之間的關(guān)系。這些我都取得了很大的進(jìn)步。我感覺(jué)自己在房地產(chǎn)公司工作真的是沒(méi)有選錯(cuò)，自己進(jìn)入了一個(gè)適合自己的行業(yè)和公司，我感覺(jué)十分的幸運(yùn)。20xx年已經(jīng)走過(guò)，我在過(guò)去一年的工作做一下我的總結(jié)：

一、業(yè)務(wù)能力

1、進(jìn)入一個(gè)行業(yè)，對(duì)行業(yè)的知識(shí)，熟悉操作流程和建立自己的客戶關(guān)系。在實(shí)際工作中，我也學(xué)到了如何抓準(zhǔn)客戶和跟蹤客戶，懂得不同客戶的不同需求。

2、對(duì)市場(chǎng)的了解。不僅是要對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)有所了解，也對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的了解。絕對(duì)不能坐井觀天，不知天下事。因?yàn)槭澜缟衔ㄒ徊蛔兊木褪恰白兓?，所以要根?jù)市場(chǎng)的變化而做出相應(yīng)的策略，這樣才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中制勝。應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí)，積累，了解行業(yè)動(dòng)態(tài)，價(jià)格浮動(dòng)。在了解了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的戶型以及價(jià)格信息，才能凸顯出自己樓盤的優(yōu)勢(shì)。

3、處理好跟客戶的關(guān)系，和客戶建立好良好的關(guān)系。因?yàn)橥粋€(gè)客戶，可能會(huì)接到很多戶型以及戶型的價(jià)格，如果關(guān)系不錯(cuò)，客戶會(huì)主動(dòng)將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格信息，以及戶型特點(diǎn)主動(dòng)告訴。在這個(gè)過(guò)程中，我們就要要充分利用自己的樓盤優(yōu)勢(shì)，特點(diǎn)，分析對(duì)方價(jià)格，并強(qiáng)調(diào)我們的優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步促成成交。

二、個(gè)人素質(zhì)能力

1、誠(chéng)實(shí)——做生意，最怕“奸商”，所以客戶都喜歡跟誠(chéng)實(shí)的人做朋友，做生意。售樓也是一樣在與人交流的過(guò)程中，要體現(xiàn)自己的誠(chéng)意。在客戶交流的過(guò)程中，只有誠(chéng)實(shí)，才能取得信任。

2、熱情——只要對(duì)自己的職業(yè)有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去，房地產(chǎn)銷售更是如此，因?yàn)殇N售是一個(gè)很長(zhǎng)銷售的過(guò)程。

3、耐心——房地產(chǎn)銷售中一個(gè)新客戶的成交時(shí)間一般在一周或一個(gè)月甚至更長(zhǎng)所以，不論是上門的客戶還是電話客戶，或是老客戶帶來(lái)的新客戶，零零總總的加起來(lái)也有不少來(lái)客量，但是成交的客戶卻不是很多，我們可能很多時(shí)間都是在做“無(wú)用功”。但是一定要有耐心，有很多潛在的客戶，都是要在很長(zhǎng)的時(shí)間里才轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲某山豢蛻?，所以必須有耐心才?huì)把業(yè)績(jī)做得更出色。只要有意向的客戶，就要厚著臉皮把他抓住不放，總有一天會(huì)有意想不到的收獲。對(duì)于成交的客戶，不用說(shuō)肯定是重中之重，需要時(shí)不時(shí)的問(wèn)候一下有沒(méi)有需要幫助的，維護(hù)好關(guān)系。

在這個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程中，在自己沒(méi)有成交而同事有成交的時(shí)候，一定要有耐心，暴風(fēng)雨后便是彩虹。

4、自信心——這一點(diǎn)很重要，把他抓住不放，總有一天會(huì)有意想不到的收獲。對(duì)于成交的客戶，不用說(shuō)肯定是重中之重，需要時(shí)不時(shí)的問(wèn)候一下有沒(méi)有需要幫助的，維護(hù)好關(guān)系。

5、勤快，團(tuán)結(jié)互助。一個(gè)人的力量在整個(gè)工作中顯得非常渺小，只有大家團(tuán)結(jié)互助精心合作才能保證成交的順利完成。

6、認(rèn)真細(xì)心，做事用心。這樣才能避免自己犯錯(cuò)誤，從內(nèi)心深處清醒的認(rèn)識(shí)到：任何人都可能犯錯(cuò)誤，客戶也不是神，甚至在某些方面客戶可能還不如我們——才會(huì)更仔細(xì)地去工作，認(rèn)真地去核對(duì)資料，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和減少錯(cuò)誤的發(fā)生。犯錯(cuò)誤和返工是最大的誤工和浪費(fèi)。

7、進(jìn)一步規(guī)范自己的工作流程。在新的一年里避免一些低級(jí)性的錯(cuò)誤出現(xiàn)，減少混亂，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。增強(qiáng)自己工作的計(jì)劃性，這樣可以避免遺忘該做的事情，減少丟三落四現(xiàn)象的出現(xiàn)。

我也深刻地認(rèn)識(shí)到自己在工作中也還有很多不足之處，需要在20xx年的工作中進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和改進(jìn)。

世界沒(méi)有完美的事情，每個(gè)人都有其優(yōu)缺點(diǎn)，一旦遇到工作比較多的時(shí)候，工作多的時(shí)候容易急噪，或者不會(huì)花時(shí)間去檢查，也很粗心。

以目前的行為狀況來(lái)看，我還不是一個(gè)合格的置業(yè)顧問(wèn)，或者只是一個(gè)剛?cè)腴T的置業(yè)顧問(wèn)，本身談吐，口才還不行，表達(dá)能力不夠突出。主要沒(méi)有突破自身的缺點(diǎn)，臉皮還不夠厚，心理素質(zhì)還不過(guò)關(guān)，每個(gè)人的經(jīng)歷和知識(shí)水平都不相同，這決定了每個(gè)人在做事情的能力上也會(huì)存在差別，但很多時(shí)候，工作能否做好，起決定作用的并不是能力。在實(shí)際工作中，有相當(dāng)大的一部份工作不是靠能力來(lái)完成就能做好的，而是靠對(duì)公司對(duì)部門對(duì)自己的一種強(qiáng)烈的責(zé)任心與很強(qiáng)的執(zhí)行力來(lái)完成來(lái)做好的。

我想今后我一定會(huì)努力朝著以下幾個(gè)方面繼續(xù)努力，首先是抽空學(xué)習(xí)一些關(guān)于房地產(chǎn)銷售的專業(yè)知識(shí)。作為一名業(yè)務(wù)員，如果當(dāng)客戶問(wèn)一些有關(guān)產(chǎn)品的專業(yè)問(wèn)題時(shí)，若一問(wèn)三不知，那么很可能會(huì)失去這個(gè)客戶。因此為了抓住每個(gè)潛在的客戶，一定要對(duì)自己所銷售的樓盤很熟悉，要達(dá)到了如指掌才能很專業(yè)地回答客戶的問(wèn)題。其次，之前經(jīng)理也說(shuō)過(guò)作為一名合格的售樓人員，如果真的想使自己有成就感的話那就要做出業(yè)績(jī)來(lái)，因此今后我也要朝著這個(gè)方向好好加油。

房產(chǎn)銷售年終個(gè)人工作總結(jié)（實(shí)用15篇）

時(shí)光匆匆，恍若行云流水，恰如彈指一揮間，轉(zhuǎn)眼便已隨風(fēng)輕逝，我們?cè)诓煌５倪M(jìn)步成長(zhǎng)，此時(shí)就可以對(duì)這一階段的工作做總結(jié)，總結(jié)自己的收獲。人需要在一定階段進(jìn)行總結(jié)，然后才能夠更好的指導(dǎo)下一階段的工作，有哪些值得借鑒的工作總結(jié)？小編為此仔細(xì)地整理了以下內(nèi)容《房產(chǎn)銷售年終個(gè)人工作總結(jié)（實(shí)用15篇）》，請(qǐng)收藏好，以便下次再讀！

房產(chǎn)銷售年終個(gè)人工作總結(jié)【篇1】

在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年。從廣州回來(lái)后一次十分偶然的機(jī)會(huì)，在8月初加入盤古官邸營(yíng)銷部這個(gè)大團(tuán)隊(duì)，也從此跨入了之前覺(jué)得高深莫測(cè)的房地產(chǎn)行業(yè)。

回顧這半年的工作歷程，經(jīng)歷了8月份的培訓(xùn)和9月份的開(kāi)盤。從公司前期的蓄水推廣到后期的成功銷售、從客戶對(duì)樓盤全新的認(rèn)識(shí)定位與對(duì)自己的信任的眼神、從個(gè)人成交時(shí)的欣喜及退房時(shí)內(nèi)心的復(fù)雜，在接待客戶當(dāng)中，不斷提成自我銷售能力，慢慢的對(duì)于銷售這個(gè)概念有了新的認(rèn)識(shí)。

因?yàn)橛吞锸袌?chǎng)的特殊性，從培訓(xùn)到開(kāi)盤只有一個(gè)月多的時(shí)間，由于進(jìn)入新的行業(yè)很多政策性的事物不了解而且自身的房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)也不夠扎實(shí)，所以遇到專業(yè)性知識(shí)豐富的客戶還是感覺(jué)有些棘手。

從8月份公司宣傳推廣，期間因?yàn)樯潮P模型沒(méi)有到位，很多客戶看的都是圖紙房。在油田這個(gè)市場(chǎng)，沒(méi)有看到現(xiàn)房的時(shí)候，人們首先在內(nèi)心對(duì)整個(gè)項(xiàng)目是否定的。從介紹項(xiàng)目到打消客戶的疑慮，銷售部和項(xiàng)目部都做了大量的準(zhǔn)備。中南路拆遷，油田支持建設(shè)啟動(dòng)儀式，工地亮化美化都一定程度上增強(qiáng)了客戶的購(gòu)買信心。從那些已經(jīng)購(gòu)房的客戶中他們進(jìn)行銷售的過(guò)程里，我也體會(huì)到了許多銷售心得。對(duì)人做事要有良好的心態(tài)，樹(shù)立正思維、正能量。銷售是沒(méi)有定式的，靈活應(yīng)對(duì)各種客戶，各種問(wèn)題。

學(xué)會(huì)運(yùn)用銷售技巧，營(yíng)造一種購(gòu)買的欲望及氛圍，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定。

我不愿說(shuō)自己在20xx年前半年是怎樣怎樣的，我只想說(shuō)在20xx年的后半年，在xx官邸營(yíng)銷部的半年時(shí)間里是有意義、有價(jià)值、有收獲的！

20xx年是一個(gè)新的開(kāi)始，也是自己樹(shù)立人生導(dǎo)向最成熟的時(shí)候。成立了自己的家庭，有了自己的孩子，身上的擔(dān)子自然也就重了些。學(xué)會(huì)忍耐，學(xué)會(huì)付出。

1、重視基本樓房理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)定服務(wù)客戶信念，明確售樓的服務(wù)宗旨。

認(rèn)真學(xué)習(xí)基本樓房理論，對(duì)小戶型，大戶型，進(jìn)行深入了解，擠出時(shí)間學(xué)習(xí)有關(guān)有關(guān)樓房知識(shí)，對(duì)客戶心理進(jìn)行分析、交流心得體會(huì)，進(jìn)一步明確用最高的價(jià)格把房賣給最需要的人，時(shí)刻牢記全心全意，堅(jiān)持原則，忠實(shí)地做好售樓的本職工作。

2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高工作能力，努力開(kāi)展實(shí)施工作計(jì)劃，做好本職工作。

重視學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)。在實(shí)際工作中，把樓房理論知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)和其它新鮮知識(shí)結(jié)合起來(lái)，開(kāi)闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)對(duì)本職工作的要求。

最重要的目標(biāo)就是，我要做銷售冠軍，磨練自己、積累人脈和掙錢！

20xx年銷售想法

★我們一定要抓好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這條路子！

新一代的消費(fèi)群體想了解一件事情，他最依賴的渠道是？網(wǎng)絡(luò)！

外出人員靠什么詳細(xì)了解我們的項(xiàng)目？網(wǎng)絡(luò)！

買房的時(shí)候會(huì)通過(guò)什么途徑增加購(gòu)買信心？網(wǎng)絡(luò)！20世紀(jì)是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)縱橫的世界！

網(wǎng)絡(luò)是人類不可或缺的東西，從生產(chǎn)工作、百事全科、休閑娛樂(lè)，都離不開(kāi)網(wǎng)絡(luò)。

★口碑營(yíng)銷

油田有多大？騎著自行車轉(zhuǎn)下油田城又需要多久？

在油田，發(fā)展裙帶關(guān)系是很容易的，兼職促銷，口碑營(yíng)銷。

方案：

建立自己公司的網(wǎng)站，將有利于自己的東西植入進(jìn)去。

消除網(wǎng)絡(luò)負(fù)面新聞，組織水軍馬甲有步驟的樹(shù)立正確良好的銷售口碑。

對(duì)我們盤古官邸有興趣或者想購(gòu)買的人

一定會(huì)在網(wǎng)上百度一下盤古官邸，您信么？

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，勢(shì)在必行！

用老客戶帶新客戶，加大給老客戶的福利政策！口碑營(yíng)銷！

房產(chǎn)銷售年終個(gè)人工作總結(jié)【篇2】

在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)半年多了，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)下，我開(kāi)始對(duì)房地產(chǎn)有所認(rèn)知，對(duì)銷售也有所了解，在銷售房產(chǎn)方面還有待提升。

經(jīng)歷了六月份開(kāi)盤，從前期的跳水到后期的成功銷售，整個(gè)的銷售過(guò)程都開(kāi)始了解了。在接待客戶當(dāng)中，自己的銷售能力有所提升，慢慢的對(duì)于銷售這個(gè)概念有所認(rèn)識(shí)。從自己那些已經(jīng)購(gòu)房的客戶中，在對(duì)他們進(jìn)行銷售的過(guò)程里，我也體會(huì)到了很多銷售心得。

第一. 在接待當(dāng)中，始終要保持熱情。

第二. 做好客戶的資料登記，及進(jìn)行回訪跟蹤。做好銷售的前期工作，有利于后期的銷售工作。

第三. 經(jīng)常性約客戶過(guò)來(lái)看看房，了解我們樓盤的動(dòng)態(tài)。加強(qiáng)客戶的購(gòu)買信心，做好溝通工作，并針對(duì)客戶的一些要求，為客戶做好幾種方案，便于客戶考慮及銷售，使客戶的選擇性大一些，避免在集中在同一個(gè)戶型。這樣也方便了自己的銷售。

第四. 提升自己的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)及新編的動(dòng)態(tài)。在面對(duì)客戶的時(shí)候就能游刃有余，樹(shù)立自己的專業(yè)性，同時(shí)也讓客戶更加的想信自己。從而推動(dòng)銷售。

第五. 多從客戶的角度想問(wèn)題，這樣自己就可以針對(duì)性的進(jìn)行化解，為客戶提供最適合他的房子，解決他的疑慮，讓客戶可以放心的購(gòu)房。

第六. 學(xué)會(huì)利用銷售技巧，營(yíng)造一種購(gòu)買的欲望及氛圍，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定。

第七 團(tuán)結(jié)工作中的同事，互相幫助，虛心求教，有利于銷售中因知識(shí)匱乏，而造成不必要的客戶流失。

第八 服從領(lǐng)導(dǎo)安排，不與頂撞反駁，銷售行業(yè)作為領(lǐng)導(dǎo)的，即是業(yè)務(wù)精英出身，各個(gè)身經(jīng)百戰(zhàn)，經(jīng)驗(yàn)豐富，即有不足之處領(lǐng)導(dǎo)的.指出，皆因個(gè)人知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)不足，銷售人員應(yīng)及時(shí)接納學(xué)習(xí)。

第九 銷售人員應(yīng)不斷學(xué)習(xí)各個(gè)行業(yè)知識(shí)，銷售人員及時(shí)雜學(xué)家，多方面了解有助于談客中找到共同的興趣愛(ài)好，以便于銷售。

第十、 無(wú)論做什么如果沒(méi)有一個(gè)不錯(cuò)的心態(tài)，那肯定是做不好的。在工作中我覺(jué)得態(tài)度決定一切，當(dāng)個(gè)人的受到挫折時(shí)，態(tài)度最能反映出你的價(jià)值觀念。積極、樂(lè)觀者將此歸結(jié)為個(gè)人能力、經(jīng)驗(yàn)的不健全，他們樂(lè)意不斷向好的方向改善和發(fā)展，而消極、悲觀者則怪罪于機(jī)遇、環(huán)境的不公，總是抱怨、等待與放棄！什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活.

第十一. 找出并認(rèn)清自己的目標(biāo)，不斷堅(jiān)定自己勇往直前、堅(jiān)持到底的信心，這個(gè)永遠(yuǎn)是最重要的。

總之，這半年多來(lái)，我在公司雖取得一點(diǎn)點(diǎn)的成績(jī)，但這與領(lǐng)導(dǎo)的要求還相差甚遠(yuǎn)，在新的一年里我將保持對(duì)工作的熱情和積極性，更需要有“不待揚(yáng)鞭自?shī)^蹄”的精神，一步一個(gè)腳印，積極的向著目標(biāo)前進(jìn)！

以上是我20xx年的工作總結(jié)

房產(chǎn)銷售年終個(gè)人工作總結(jié)【篇3】

銷售人員沒(méi)有養(yǎng)成總結(jié)和規(guī)劃工作的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，工作時(shí)間分配不合理，工作情況混亂等不良后果。以下是小編整理的房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)樣本，僅供參考，希望對(duì)大家有所幫助！

房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)樣本1

開(kāi)頭新的一年，2020年將是第一聲敲響的鐘聲?；仡?020年，一些得失盡在眼前。這是正確的。 2020年結(jié)束了。年終之際，有些人可能會(huì)高興，有些人可能會(huì)擔(dān)心。但不管是喜是憂，既然已經(jīng)約好了2021年，我們就準(zhǔn)備好迎接2021年了。

無(wú)論你以前得到多少，失去多少，那已經(jīng)是過(guò)去，所以從現(xiàn)在開(kāi)始，為明天做好計(jì)劃，今天做好。 “今天”永遠(yuǎn)是那些“昨天”死去的人所希望的“明天”。

2020年加入公司已經(jīng)半年多了，說(shuō)實(shí)話，我愛(ài)上了這份工作，在工作中學(xué)到了很多社會(huì)知識(shí)和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。在過(guò)去的六個(gè)月里，我從一個(gè)門外漢成長(zhǎng)為現(xiàn)在精通業(yè)務(wù)流程、客戶接待、談判等，這得益于我親愛(ài)的同事和公司的大力培訓(xùn)和支持。

期間共接待客戶席位，計(jì)入房源，成交單數(shù)：?jiǎn)芜呝I賣、單邊租賃、完成銷售?？v觀這幾天，收到的客戶和收錄的listing都還可以，但完成的表現(xiàn)卻不盡如人意。所以，作品本身還是有很多不足的地方。

一路上，我和客戶吵過(guò)架，被客戶罵過(guò)；我也曾為客戶與同事發(fā)生過(guò)不愉快。不過(guò)，這些并沒(méi)有影響我對(duì)工作的熱情。因?yàn)椤爸R(shí)不如奉獻(xiàn)，奉獻(xiàn)不如愛(ài)情，愛(ài)情不如工作快樂(lè)”！

說(shuō)實(shí)話，如果你說(shuō)這段期間你的心態(tài)沒(méi)有波動(dòng)，這是一個(gè)謊言。在今天的市場(chǎng)上，很多同事和同行都選擇了放棄。誰(shuí)都知道，無(wú)論做什么，“堅(jiān)持更貴”，“堅(jiān)持就是勝利”！真的，人生的悲哀，就是輕易放棄不該放棄的，執(zhí)著不該堅(jiān)持的！但是，我堅(jiān)信！我的堅(jiān)持是正確和可靠的！

2021年如約而至！所以，不管你在2020年做什么，都成了回憶。從現(xiàn)在開(kāi)始，以全新的精神面貌迎接2021年的新挑戰(zhàn)！ 2020年的好事繼續(xù)，2020年的壞事丟棄，2021年的工作盡全力完成！新的一年，用新的工作態(tài)度去完成新的挑戰(zhàn)！

2021年，希望所有同事在以后的工作中都能掙到錢，大家都掙到錢，那么公司的福利就會(huì)是很明顯！

房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)范文2

又是年末，在這辭舊迎新的日子里回首往事，仿佛就在昨天。這一年，是與同事合作攻關(guān)的艱辛，也是遇到困難和挫折時(shí)的惆悵。時(shí)光荏苒，不知不覺(jué)中，新年伊始，一年的希望即將來(lái)臨。

2020年，我第一次來(lái)到xx這個(gè)海邊小鎮(zhèn)。領(lǐng)導(dǎo)帶我熟悉了項(xiàng)目地塊的位置和基本情況，并對(duì)競(jìng)品進(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)研。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和關(guān)愛(ài)下，在同事和個(gè)案經(jīng)理的支持和幫助下，我們每天加班加點(diǎn)，認(rèn)真耐心地訓(xùn)練學(xué)習(xí)。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的磨練，我們可以初步進(jìn)入銷售，剛到時(shí)的不穩(wěn)定因素和不耐煩也逐漸穩(wěn)定下來(lái)。

通過(guò)近一年的工作積累和探索，我也對(duì)未來(lái)的發(fā)展方向有了初步的規(guī)劃，個(gè)人認(rèn)為適合繼續(xù)從事這個(gè)行業(yè)。

今年接待的客戶總數(shù)比較多，但結(jié)果并不樂(lè)觀。客戶更多的是觀望，當(dāng)然同行之間的競(jìng)爭(zhēng)也很激烈。從x月到現(xiàn)在，各個(gè)地產(chǎn)項(xiàng)目也一直在做各種活動(dòng)，比如開(kāi)業(yè)、特價(jià)房、10萬(wàn)首付、買房送奔馳、體驗(yàn)式營(yíng)銷等等。我們的項(xiàng)目于x月1日在售樓處正式開(kāi)業(yè)。客戶對(duì)我們寄予厚望，但因?yàn)殚_(kāi)張時(shí)間是x月x月，營(yíng)業(yè)廳開(kāi)張到開(kāi)張的時(shí)間間隔太長(zhǎng)，流失了很多客戶。

領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)會(huì)討論后，我們地產(chǎn)決定下鄉(xiāng)宣傳，而不是在售樓處等著。到了各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道，我們就發(fā)海報(bào)介紹戶型，邀請(qǐng)客戶參觀項(xiàng)目。

在過(guò)去的一年里，我取得了一些成績(jī)，但距離要求還有很大的差距。我會(huì)不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更新觀念，全面提升工作能力。緊緊圍繞公司中心工作，以對(duì)工作和事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實(shí)地、盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作。在與新客戶打交道時(shí)，一定要向客戶明確說(shuō)明我們的優(yōu)勢(shì)和賣點(diǎn)，讓客戶覺(jué)得和我們住在一起有面子，物有所值。因?yàn)樵谖磥?lái)，我們是中心。在老客戶維護(hù)中，及時(shí)告知老客戶樓盤進(jìn)度、樓盤質(zhì)量、近期區(qū)域規(guī)劃等，讓老客戶有賓至如歸的感覺(jué)，花錢舒心，只如果他們認(rèn)識(shí)你，請(qǐng)告訴他們的親戚和朋友 推薦我們的房子。讓客戶成為我們的推銷員。

目前，客戶都在觀望，所以客戶一定很著急。雖然大市場(chǎng)并不理想，但我們可以從自己的項(xiàng)目開(kāi)始。 xx省道支線貫穿上馬工業(yè)區(qū)，三期商業(yè)配套墻以商業(yè)街、石塘印象、菜市場(chǎng)、超市等三期業(yè)務(wù)為主。一期工程完成后，可以制作xx大廈的立面和園區(qū)的一些小場(chǎng)景，供客戶體驗(yàn)。

2020 年對(duì)我們來(lái)說(shuō)是艱難的一年。如何搶占市場(chǎng)先機(jī)，了解客戶需求，挖掘市場(chǎng)潛力，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)搶占市場(chǎng)份額，是我們2020年面臨的重要課題。新的一年，我會(huì)在工作中補(bǔ)短板，改進(jìn)我的工作方法，提高工作效率，多學(xué)多問(wèn)，有效提高我的業(yè)務(wù)水平。我把xx套目標(biāo)賣給自己，分解目標(biāo)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)一個(gè)小目標(biāo)，離大目標(biāo)又近了一步。并在促進(jìn)工作上，增加你的收入。

房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)范文3

20xx年即將過(guò)去。這一年，銷售部也通過(guò)努力取得了一些成績(jī)?？偨Y(jié)部門工作。目的是吸取教訓(xùn)，增加銷量，這樣才能做得更好，這樣才有信心和決心明年做得更好。以下是我過(guò)去一年工作的簡(jiǎn)要總結(jié)。

20xx年，我們將堅(jiān)決執(zhí)行xx廠家的政策。學(xué)習(xí)并制定銷售各個(gè)環(huán)節(jié)的文字，公司產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，與市場(chǎng)部共同策劃宣傳公司形象和品牌形象，在電臺(tái)、報(bào)刊雜志等各種媒體廣告中. 太原市場(chǎng)逐漸被客戶認(rèn)可。部門全體員工累計(jì)發(fā)送短信3萬(wàn)多條。在團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面，制定了詳細(xì)的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn)、銷售部門運(yùn)作制度、工作流程、團(tuán)隊(duì)文化等。這是我認(rèn)為我們做得好的地方，但是我們?cè)谄渌I(lǐng)域做的還有很大的差距。

從銷售的角度來(lái)看，我們的工作做得不好，銷售業(yè)績(jī)確實(shí)很不理想。

雖然存在一些客觀因素，但工作中的其他做法也存在很大問(wèn)題。目前發(fā)現(xiàn)銷售部需要解決的主要問(wèn)題如下：

1．銷售人員積極性不高，缺乏主動(dòng)性，懶惰，也就是人們常說(shuō)的不是很重要。

2.客戶關(guān)系維護(hù)不善

銷售顧問(wèn)最基本的客戶保留率，基本客戶太多，回訪少。一個(gè)月內(nèi)，總共有八位銷售顧問(wèn)每天拜訪二十多個(gè)客戶，而他們手中的潛在客戶平均只有七八個(gè)。從數(shù)量上看，銷售顧問(wèn)的基礎(chǔ)客戶很少，每次搞活動(dòng)都邀請(qǐng)客戶也不太理想。因此，某些活動(dòng)無(wú)法進(jìn)行。

3.溝通不夠深入

銷售人員在與客戶溝通的過(guò)程中，無(wú)法將我司產(chǎn)品的情況清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真實(shí)想法和意圖；對(duì)客戶提出的一些問(wèn)題和要求不能快速響應(yīng)和正確處理。與客戶溝通時(shí)，不知道客戶對(duì)我們產(chǎn)品的理解或接受程度是致命的錯(cuò)誤，被拒絕后不跟進(jìn)是致命的錯(cuò)誤。

4.工作沒(méi)有明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃

銷售人員沒(méi)有養(yǎng)成工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于自由放任的自流狀態(tài)，工作時(shí)間分配不合理，工作環(huán)境混亂等不良后果。

5.業(yè)務(wù)員素質(zhì)形象和業(yè)務(wù)知識(shí)不高

個(gè)別業(yè)務(wù)員自身素質(zhì)低，很多頑固的壞習(xí)慣，工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力不強(qiáng)，圖像和質(zhì)量仍有待提高。

房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)范文4

我認(rèn)為公司明年的發(fā)展關(guān)系到公司員工的整體素質(zhì)，公司的戰(zhàn)略方針，廠家的政策支持，以及個(gè)人的努力。形影不離。提高執(zhí)行力，建立“亮劍”銷售團(tuán)隊(duì)，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，是我們工作的關(guān)鍵。我們的銷售部有信心，有決心在20xx年為公司創(chuàng)新！

一、市場(chǎng)分析

市場(chǎng)好，形勢(shì)嚴(yán)峻。隨著今年自主品牌汽車銷量下滑，廠商肯定會(huì)調(diào)整應(yīng)對(duì)策略。明年將是碩果累累的一年。我們要對(duì)內(nèi)強(qiáng)化素質(zhì)，對(duì)外塑造形象。用鐵的紀(jì)律，打造鐵的隊(duì)伍，打一場(chǎng)漂亮的伏擊戰(zhàn)。如果明年銷售不好，我們很可能會(huì)失去這個(gè)發(fā)展機(jī)會(huì)。

二、20xx工作計(jì)劃

在明年的工作計(jì)劃中，主要做以下工作：

1。建立一支熟悉業(yè)務(wù)、高素質(zhì)、高效、相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)

人才是企業(yè)最寶貴的資源，所有的銷售業(yè)績(jī)都源于一個(gè)好的銷售人員，建立一個(gè)有凝聚力、有戰(zhàn)斗力、高素質(zhì)的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。只有通過(guò)高素質(zhì)、高效率的銷售人員，不僅可以增加汽車的銷量，還可以將保險(xiǎn)、戶籍、裝修的附加值提升到一個(gè)新的水平。組建和諧高效的銷售團(tuán)隊(duì)作為明年工作的主要任務(wù)。

2.完善銷售制度，建立一套清晰、系統(tǒng)的管理辦法

銷售管理是企業(yè)長(zhǎng)期存在的難題?？蛻籼幱谧杂煞湃蔚臓顟B(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任感，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。加強(qiáng)銷售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率。

3.提高人員素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、總結(jié)問(wèn)題的目的是提高銷售人員的綜合素質(zhì)，能夠勝任職場(chǎng)工作.發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的意見(jiàn)和建議，將業(yè)務(wù)能力提升到一個(gè)新的水平。

4.建立新的銷售模式和渠道

把握保險(xiǎn)、裝修的銷售模式，制定完善的方案。同時(shí)，開(kāi)拓新的銷售渠道，利用好公司現(xiàn)有資源，做好店內(nèi)銷售、電話銷售、邀請(qǐng)銷售、車展銷售的協(xié)調(diào)工作。

根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，根據(jù)具體情況將任務(wù)分解給每個(gè)銷售顧問(wèn)，再分解為月、周、日；在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。我們將帶領(lǐng)所有銷售人員盡一切努力實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

5.顧全大局，服從公司戰(zhàn)略

今后，在做每一個(gè)決定之前，都應(yīng)該多考慮公司領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)和決策，遵守領(lǐng)導(dǎo)層處理各種業(yè)務(wù)的決定。工作中出現(xiàn)分歧時(shí)，要冷靜下來(lái)，相互協(xié)商解決。只要能經(jīng)?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，充分發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，改正不足，自覺(jué)置于公司和客戶的監(jiān)督之下，勤奮工作，以身作則。相信會(huì)有更高、更新的發(fā)展。

三、再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)

回首過(guò)去的一年，我們的銷售部門全體業(yè)務(wù)人員工作勤奮、積極進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作，取得了良好的銷售業(yè)績(jī)。成績(jī)屬于過(guò)去，展望未來(lái)，銷售部的路更遠(yuǎn)，難度更大，任務(wù)更艱巨。我司銷售部全體銷售人員一致表示，要在2000年的工作中發(fā)揮積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，做好本職工作，全力以赴做好銷售工作

20xx年，要深入了解電子行業(yè)動(dòng)態(tài)，進(jìn)一步開(kāi)拓和鞏固國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績(jī)。

房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)

房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)

房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)

總結(jié)房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)

房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)

房產(chǎn)銷售年終個(gè)人工作總結(jié)【篇4】

我是_銷售部門的一名普通員工，剛到房產(chǎn)公司時(shí)，對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的幫忙下，我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng)有關(guān)的一些資料。作為銷售部中的一員，深深感覺(jué)到自我身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自我的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自我。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自我的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且一向努力做好自我的本職工作。

20__年，我用心配合本公司有關(guān)部分同事工作，以提高銷售率為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，為_(kāi)月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ)。最后以_個(gè)月完成合同額_萬(wàn)元的好成績(jī)而告終。經(jīng)過(guò)這次企業(yè)的洗禮和實(shí)踐的檢驗(yàn)，我從中學(xué)到了不少專業(yè)知識(shí)，也透過(guò)銷售認(rèn)識(shí)了許多新朋友，使自我在待人接物、行為禮儀、突發(fā)事件等各方面都比以前有所提高。

經(jīng)過(guò)之前銷售部對(duì)房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購(gòu)等手段的鋪墊制造出了_火爆認(rèn)購(gòu)的場(chǎng)面。在銷售部，隨著新樓盤的對(duì)外銷售，應(yīng)對(duì)工作量的增加以及對(duì)銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化的深入，工作顯得很繁重。從開(kāi)盤至今，同事們基本上每一天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解，我立刻進(jìn)入主角并且嫻熟的完成了自我的本職工作。

20__這一年是有好處的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會(huì)有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，占有一席之地。

在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為企業(yè)的每一名員工，我們深深的為我們企業(yè)蓬勃發(fā)展的熱氣，同事們?nèi)巳伺ζ床木袼?/p>

在新的一年來(lái)臨之際，我將端正態(tài)度，一如既往的用心學(xué)習(xí)和工作，服從領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，做好銷售，為創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績(jī)而努力。

房產(chǎn)銷售年終個(gè)人工作總結(jié)【篇5】

時(shí)光荏苒，20xx年很快就要過(guò)去了，回首過(guò)去的這一年，是一個(gè)繁忙、充實(shí)而又快樂(lè)的一年，作為瑄嘉名都銷售部的一名普通的置業(yè)顧問(wèn)，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下不斷的成長(zhǎng)，工作也由開(kāi)始時(shí)的比較生疏到現(xiàn)在的得心應(yīng)手，做好了自己的本職工作。以下是對(duì)這一年來(lái)的工作總結(jié)：

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)和接待客戶

在這一年里，本人思想認(rèn)識(shí)端正，深知一個(gè)公司的銷售人員就是這個(gè)企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，個(gè)人的一言一行不僅僅代表個(gè)人，還代表著企業(yè)的形象。能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)房地產(chǎn)方面的專業(yè)知識(shí)，做到對(duì)本項(xiàng)目情況的精通，樹(shù)立對(duì)本項(xiàng)目的信心，并且對(duì)周邊樓盤都做每月一次的市場(chǎng)調(diào)查，時(shí)刻了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)向，做到知已知彼。在銷售部認(rèn)真接待來(lái)電、來(lái)訪的每一位客戶。在講解時(shí)擁有激情，面對(duì)客戶時(shí)更加有自信，首先讓自己覺(jué)得瑄嘉名都是最好的，并給客戶中肯的建議，讓客戶感覺(jué)不僅瑄嘉名都的房子是最好的，瑄嘉名都的銷售顧問(wèn)也是最好的。

二、銷售和信息反饋

在銷售方面，公司給了我們很好的支持，前期廣告宣傳做得很多，一期開(kāi)盤銷售火爆，這是領(lǐng)導(dǎo)和員工共同努力的成果。不足是戶型都是大戶型，不太適合濱州市場(chǎng)的需求，大多數(shù)人的需求都是在90㎡—130㎡之間。在我們對(duì)濱州市場(chǎng)有了更充分的了解后，及時(shí)地反應(yīng)給領(lǐng)導(dǎo)，最后公司把后期的戶型做了很大的調(diào)整，并且在媒體宣傳方面做得更加廣泛了一些，除了《廣電》、《渤海晨刊》，還在《今日濱州》、《商務(wù)周刊》等大眾報(bào)紙做了幾期廣告，覆蓋面更廣，公司給我們這么大的硬件支持和宣傳支持，我的工作更加努力，接待客戶更有激情，加大了回訪力度，挖掘每一個(gè)潛在客戶，不放過(guò)任何一個(gè)。在我們銷售團(tuán)隊(duì)的共同努力下，基本完成了年度銷售任務(wù)。

三、服從領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)結(jié)同事

在工作中能夠服從上級(jí)安排，令行即止。若有異議，及時(shí)溝通，不影響工作秩序，不傳播個(gè)人意見(jiàn)。與同事間能夠互相團(tuán)結(jié)，現(xiàn)場(chǎng)或外出時(shí)，面對(duì)客戶決不發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。并且互相配合，做到互幫互助。

四、缺點(diǎn)和未來(lái)的發(fā)展方向

在努力工作的同時(shí)，也存在著一些不足，主要表現(xiàn)在：只注意認(rèn)真做好自己的工作，為領(lǐng)導(dǎo)分憂不夠，對(duì)同事幫助不足；專業(yè)知識(shí)還需進(jìn)一步加強(qiáng)，提高自己的工作效率；不斷提高自己的談判能力，讓工作更加輕松，再難應(yīng)付的客戶也能揮灑自如。

新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。過(guò)去的20xx年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。相信公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會(huì)有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，占有一席之地！

房產(chǎn)銷售年終個(gè)人工作總結(jié)【篇6】

時(shí)間是一個(gè)快速流動(dòng)的沙漏，一年又過(guò)得如此之快，我又做了一年二手房銷售工作。過(guò)去幾年，我對(duì)房地產(chǎn)銷售工作還是很有信心的，我覺(jué)得應(yīng)該在自己的不斷分析總結(jié)中開(kāi)拓進(jìn)取。一年的工作總結(jié)如下：

I.銷售成果創(chuàng)造

作為二手房房地產(chǎn)銷售崗位的資深員工，員工有自己的工作方式，所以在完成工作上也有很大的成就。當(dāng)然，我也非常感謝公司授予我“銷售之星”的榮譽(yù)。我也覺(jué)得買不起。對(duì)于我今年的銷售業(yè)績(jī)排名第一，我沒(méi)有什么值得驕傲或高興的。畢竟，我從事這份工作的時(shí)間比其他員工要長(zhǎng)得多。這份工作對(duì)我個(gè)人來(lái)說(shuō)仍然沒(méi)有太大的成長(zhǎng)。

二、工作條件

在銷售崗位上，我還是自己努力，但是隨著工作時(shí)間的增加，我也覺(jué)得越來(lái)越多了更累了，有時(shí)我什至在工作中偷懶。雖然我也知道這種行為是相當(dāng)不好的，但是我還是沒(méi)有辦法控制這方面。由于我在這個(gè)崗位上堅(jiān)持了這么久，我在自己的工作上也有了更大的方便，很多客戶都是從我以前的客戶那里互相推薦的，他們對(duì)我的信任度很高。 ，所以我沒(méi)有花太多精力來(lái)完成銷售。這既好又壞。

三、明年的努力方向

我也明白今年的工作有很多疏漏，而我現(xiàn)在是我我知道我的情況，所以我會(huì)在自己身上做一個(gè)全面的改變。明年，我希望我能以全新的姿態(tài)出現(xiàn)在公司，出現(xiàn)在同事面前。當(dāng)然，我也會(huì)在一定程度上改進(jìn)我的銷售工作。對(duì)于自己的工作，雖然不必太在意自己的表現(xiàn)，但作為銷售人員，還是應(yīng)該保持銷售人員應(yīng)有的熱情，在本該做好的工作中保持良好的心態(tài)。作為一個(gè)銷售員，你應(yīng)該有銷售員的態(tài)度，當(dāng)然也應(yīng)該在自己的崗位上逐步提升自己，這樣才能更好地完成每一項(xiàng)該做的工作。

不管今年的工作做得多么好，這一年還有很多地方需要我不斷的反思和成長(zhǎng)。我更清楚在成長(zhǎng)的路上我需要自己。更多的堅(jiān)持和更多的努力可以讓我們成長(zhǎng)得更好。雖然我不知道我的未來(lái)在哪里，但我相信我可以發(fā)揮出自己最好的一面，并為自己感到自豪。

房產(chǎn)銷售年終個(gè)人工作總結(jié)【篇7】

我很高興進(jìn)入xx房地產(chǎn)公司的銷售部門從事房地產(chǎn)銷售現(xiàn)在，總結(jié)過(guò)去的工作：

一、存在的問(wèn)題：

1、在談?wù)摽蛻魰r(shí)，主觀理解不足，思路不清。

2、他們沒(méi)有足夠的意愿，也沒(méi)有足夠堅(jiān)定的銷售意愿。

3、該計(jì)劃不合理，脫離客觀實(shí)際，盲目尋找客戶，有時(shí)會(huì)錯(cuò)過(guò)許多潛在客戶。

4、房屋說(shuō)明不到位，客戶實(shí)施流程也不到位。

5、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的跟蹤分析不夠深入，市場(chǎng)響應(yīng)速度落后于。

6、由于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的強(qiáng)大壓力，他們自身的優(yōu)勢(shì)無(wú)法凸顯。

以上都是我們?cè)诠ぷ髦行枰粩喔倪M(jìn)的部分，所以我需要重新思考和研究消費(fèi)者心理和客戶需求，以便冷靜地面對(duì)他們。

二、新年工作計(jì)劃：

（一）外部宏觀和微觀環(huán)境分析：行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手現(xiàn)狀和趨勢(shì)預(yù)測(cè)、區(qū)域市場(chǎng)現(xiàn)狀和發(fā)展、渠道組織和關(guān)系狀況、消費(fèi)者滿意度和忠誠(chéng)度總體評(píng)價(jià)；內(nèi)部環(huán)境分析企業(yè)戰(zhàn)略的正確性和清晰性，以及企業(yè)在產(chǎn)品、價(jià)格、促銷、品牌和其他資源方面的匹配程度。

（二）現(xiàn)狀分析

（1）自身目標(biāo)和定位、工作理念和想法以及個(gè)人素質(zhì)方面的優(yōu)勢(shì)和差距；

（2）通過(guò)對(duì)現(xiàn)狀和未來(lái)的客觀分析，我們可以更好地了解我們面臨的困難和機(jī)遇；

（3）以便對(duì)困難有清晰的認(rèn)識(shí)和深刻的分析，找到解決困難的辦法，洞察機(jī)遇，為盡快抓住機(jī)遇做好準(zhǔn)備；

（4）沒(méi)有人會(huì)隨隨便便成功。每一次成功都伴隨著辛勤的工作認(rèn)真分析成績(jī)的原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，繼承這些是繼續(xù)提高工作績(jī)效的前提和基礎(chǔ)：全面總結(jié)成績(jī)，改善未來(lái)展望；

（5）在下半年的工作中，我將加倍努力，拜訪更多的客戶，更深入地了解我們集團(tuán)的綜合服務(wù)，制定合適的任務(wù)目標(biāo)，提高我的銷售業(yè)績(jī)。我應(yīng)該：

1、闡明作品的主要思想戰(zhàn)略決定命運(yùn)，理念決定出路。良好的績(jī)效必須有清晰正確的理念支持否則，人們會(huì)變成無(wú)頭蒼蠅，偏離方向和軌道，越走越遠(yuǎn)。

2、完成計(jì)劃、加強(qiáng)與客戶的親密關(guān)系、及時(shí)反映客戶新信息的具體方法。

3、新一年的具體工作目標(biāo)：銷售目標(biāo)和學(xué)習(xí)目標(biāo)；我堅(jiān)信，通過(guò)我們團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員的努力，我們的銷售行業(yè)將在新的一年里繼續(xù)發(fā)展，并超過(guò)年度任務(wù)。

房產(chǎn)銷售年終個(gè)人工作總結(jié)【篇8】

房產(chǎn)銷售員解說(shuō)詞

您好，歡迎光臨龍庭時(shí)代，我是龍庭時(shí)代的置業(yè)顧問(wèn)李穎穎。請(qǐng)問(wèn)之前有來(lái)過(guò)或者打過(guò)電話嗎？

請(qǐng)讓我為您先介紹一下項(xiàng)目情況：**市南北房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司成立于 年 2 月，隸屬于**南北實(shí)業(yè)（集團(tuán)）有限公司，是一家集房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、建設(shè)、銷售及物業(yè)管理為一體的中型企業(yè)，注冊(cè)資本金 1000 萬(wàn)元，是**市路北區(qū)文明單位，**市重合同守信用企業(yè)。

龍庭時(shí)代是**南北房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司繼雅園小區(qū)、龍脈國(guó)際公寓、龍庭盛世、大唐**公寓等項(xiàng)目之后開(kāi)發(fā)的又一個(gè)項(xiàng)目。龍庭時(shí)代坐落于**市路北區(qū)，位于遠(yuǎn)洋城商圈和城市中心商業(yè)區(qū)核心輻射范圍內(nèi)，毗鄰**市的中軸線建設(shè)路，與**市體育中心各路相望，是一個(gè)住宅、商業(yè)、休閑、娛樂(lè)功能為一體的大型綜合項(xiàng)目。區(qū)域內(nèi)匯集了**市主要的行政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位和配套設(shè)施齊全，可以說(shuō)龍庭時(shí)代處于**市金十字軸心上、項(xiàng)目總建筑面積12.6萬(wàn)平方米，商業(yè)賣場(chǎng)3.7萬(wàn)平方米，7.9萬(wàn)平方米的高端住宅。

我們整個(gè)項(xiàng)目的商業(yè)集購(gòu)物、美食、娛樂(lè)、休閑、居住、商務(wù)六大功能于一體，同時(shí)龍庭時(shí)代將把特色主題文化主題充分融入，使之成為具有商業(yè)活力和消費(fèi)魅力的體驗(yàn)型商業(yè)，為商家贏得無(wú)限商機(jī)，為消費(fèi)者帶來(lái)真正的'體驗(yàn)樂(lè)趣。真正實(shí)現(xiàn)讓商業(yè)娛樂(lè)化、讓消費(fèi)體驗(yàn)化、讓品牌國(guó)際化、讓享受一站化。與此同時(shí)南北地產(chǎn)將誠(chéng)邀專業(yè)的商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)公司對(duì)龍庭時(shí)代進(jìn)行科學(xué)管理，從而實(shí)現(xiàn)物業(yè)的保值和增值。

商業(yè)：

開(kāi)發(fā)商實(shí)行1-5年內(nèi)的可退機(jī)制，實(shí)行不同年限階梯遞增式固定投資回報(bào)模式，投資者可自由選擇投資時(shí)限，投資形式靈活，()使投資者資金能做到“存、取”自由的同時(shí)穩(wěn)坐高額回報(bào)。規(guī)避了以往投資模式下的高風(fēng)險(xiǎn)。開(kāi)發(fā)商承擔(dān)商業(yè)廣場(chǎng)培育風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)行5年返租策（11-15%）的遞增年回報(bào)，穩(wěn)定投資保障超低風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)，靈活退出機(jī)制，讓您輕松理財(cái)?shù)耐瑫r(shí)坐享財(cái)富升值。

簽約到期，如有意向續(xù)簽有優(yōu)先續(xù)簽權(quán)，如不續(xù)簽開(kāi)發(fā)商實(shí)行100%原價(jià)回購(gòu)政策，確保本金保值增值，靈動(dòng)退出機(jī)制讓您的投資更加優(yōu)質(zhì)化。

住宅：

多個(gè)戶型供您選購(gòu)，采用最大采光，管家級(jí)物業(yè)貼心管理。綠化率：30.1；容積率：3.995；車位：462個(gè)。暖氣：市政供暖；供水系統(tǒng)：民用水，民用電。土地年限：70年。

中小學(xué)：開(kāi)**一中初中部、市十二中、健康口小學(xué)、和平樓小學(xué)、機(jī)場(chǎng)路小學(xué)。

現(xiàn)我們項(xiàng)目的商業(yè)為1-5層，在售為1-3層。銷售價(jià)格為：一層40000元/O，二層30000元/O，三層20000元/O。4-5層為開(kāi)發(fā)商自持商鋪，暫不對(duì)外出售。認(rèn)購(gòu)交清全款后立即簽訂《商品房使用權(quán)銷售合同》。商業(yè)于5月份投入使用。

住宅銷售價(jià)格均價(jià)8500元/O，于12月31日交房，一次性交清全款，貸款交清首付后即簽訂《商品房買賣合同》。

城市核心，龍騰之地。準(zhǔn)現(xiàn)房?jī)A情發(fā)售，讓您購(gòu)房零風(fēng)險(xiǎn)。城市核心地段，交通便利。配套設(shè)施齊全，享受健康生活。區(qū)域升值潛力巨大，購(gòu)房即賺。緊鄰小學(xué)、中學(xué)，讓您的孩子贏在起跑線上。

房產(chǎn)銷售年終個(gè)人工作總結(jié)【篇9】

時(shí)間過(guò)得真快，轉(zhuǎn)眼緊張繁忙的20____年已經(jīng)過(guò)去，新的挑戰(zhàn)又要在眼前出現(xiàn)。沉思回想這一年，作為部門負(fù)責(zé)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下與各同仁合作中，努力的工作，一年來(lái)取得了一些成績(jī)，現(xiàn)將總結(jié)如下：

一、全年完成銷售業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)分析：

(一)業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)

1、第一時(shí)創(chuàng)寫字樓與底商截至十二月份完成銷售面積n平米，完成銷售n萬(wàn)元，完成租賃面積n平米，租賃收益n萬(wàn)元，剩余面積;僅三套底商現(xiàn)狀出售出租中。

2、____別墅截止十二月份完成銷售n套，剩余n套。

3、逸園小區(qū)尾房銷售n套，剩余兩套。

4、那日____美食街開(kāi)盤至今截至十二月份，除預(yù)留兩套外，剩余全部完成租賃目標(biāo)。

(二)業(yè)績(jī)分析;從上面的銷售業(yè)績(jī)上看，這半年工作側(cè)重于租賃，銷售做的不理想。個(gè)人認(rèn)為客觀上影響銷售的一些負(fù)面因素也存在。

1、國(guó)家宏觀政策使購(gòu)房客戶群體產(chǎn)生變更，從7月份開(kāi)始客戶訪問(wèn)量急劇減少。

2、項(xiàng)目沒(méi)有進(jìn)行專業(yè)的策劃;

3、____別墅項(xiàng)目本身在本地區(qū)的高價(jià)位因素

4、項(xiàng)目廣告投入空白，客戶訪問(wèn)量少;

5、售樓中心(對(duì)外窗口)的建設(shè)空白;

6、____項(xiàng)目銷售許可證辦理滯后，造成部分客戶流失。

7、樣板間建設(shè)滯后錯(cuò)過(guò)本年度銷售時(shí)間，等因素。

二、人為因素：

銷售團(tuán)隊(duì)人員自身素質(zhì)都不高，專業(yè)性很弱，在工作中一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：銷售工作最基本的溝通不夠深入。銷售員與客戶溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議或要求，不能做出或做到迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或多大接受程度，諸多客戶反映價(jià)格高不能承受是個(gè)明顯的例子。

三、市場(chǎng)分析：

____別墅項(xiàng)目為例，現(xiàn)____市別墅項(xiàng)與我公司別墅項(xiàng)目，從功能上比較，我公司項(xiàng)目存在一定的劣勢(shì)，諸如門前沒(méi)有小花園，沒(méi)有私家獨(dú)立車庫(kù)，戶型布局差等，但在價(jià)格上屬偏高的價(jià)位，在年末兩個(gè)月銷售過(guò)程中，牽涉問(wèn)題最多是產(chǎn)品的價(jià)格。

四、銷售團(tuán)隊(duì)的精簡(jiǎn)化：

隨著公司各地區(qū)項(xiàng)目不斷開(kāi)發(fā)，有必要對(duì)銷售隊(duì)伍進(jìn)行優(yōu)劣淘汰，進(jìn)行人才儲(chǔ)備，專業(yè)性強(qiáng)，素質(zhì)高的銷售員從銷售成本方面稍加考慮，我認(rèn)為在影響銷售的基礎(chǔ)上可再進(jìn)行招聘，我們的隊(duì)伍需要有效整合。

五、總結(jié)建議：

從以上總結(jié)分析除硬件的建設(shè)。銷售部建議配備數(shù)據(jù)員，與各個(gè)部門銜接，以及各種重要數(shù)據(jù)和合同的管理，其次銷售目標(biāo)銷售計(jì)劃也需要大批數(shù)據(jù)的支撐，就相當(dāng)于打靶需要有望遠(yuǎn)鏡幫助看靶心一樣。每次放槍，都應(yīng)當(dāng)檢討成果，以便于不斷調(diào)劑而盡量達(dá)到目標(biāo)正確度。

目前銷售部的銷售數(shù)據(jù)管理依靠紙、筆來(lái)統(tǒng)計(jì)或簡(jiǎn)單文檔，沒(méi)有實(shí)現(xiàn)一律電子化專人統(tǒng)一管理。銷售部與財(cái)務(wù)部門因工作飽和等因素不能及時(shí)每天一一對(duì)接。諸如銷控，欠款追繳，合同管理，各類許可證證件的管理等，與財(cái)務(wù)分工不明確不能劃清責(zé)任，我認(rèn)為配備銷售秘書(shū)也可將客戶資源以及公司各類重要數(shù)據(jù)及時(shí)進(jìn)行統(tǒng)一電子化專人管理，這不僅能極大提高各部門工作效率，也可作為公司數(shù)據(jù)員為公司儲(chǔ)備管理各類重要數(shù)據(jù)和資料，便于今后各項(xiàng)目各類資料數(shù)據(jù)，各部門能資源共享。

房產(chǎn)銷售年終個(gè)人工作總結(jié)【篇10】

房產(chǎn)銷售一年的工作總結(jié)

一年的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝，我已經(jīng)在房地產(chǎn)銷售行業(yè)工作了一年。在這一年中，我經(jīng)歷了很多挑戰(zhàn)和機(jī)遇，也學(xué)到了很多有用的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。下面就讓我來(lái)分享一下我的一年工作總結(jié)吧。

一、工作目標(biāo)與計(jì)劃

作為一名房地產(chǎn)銷售，工作目標(biāo)與計(jì)劃是必不可少的。在我的職業(yè)生涯中，我一直認(rèn)為，要做好工作，就要有明確的工作目標(biāo)和計(jì)劃。我工作的第一天，就制定了自己的工作計(jì)劃，同時(shí)將每個(gè)月的銷售目標(biāo)量明確記錄下來(lái)，并實(shí)施到我的日常工作中。這個(gè)計(jì)劃貫徹了整整12個(gè)月，每月都盡量完成銷售目標(biāo)。

二、市場(chǎng)調(diào)研和了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

在我剛開(kāi)始工作的時(shí)候，我意識(shí)到了解市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)者的重要性。我積極了解了周邊地區(qū)的房地產(chǎn)行業(yè)，了解當(dāng)時(shí)的市場(chǎng)銷售價(jià)格和房源供應(yīng)量，也對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷售策略和客戶服務(wù)進(jìn)行了深入的了解。這些了解讓我發(fā)現(xiàn)了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)點(diǎn)和不足，并且?guī)椭抑贫ǔ鲣N售策略和計(jì)劃。

三、建立自己的客戶群

在一年的時(shí)間里，我花了很多時(shí)間建立自己的客戶群。我通過(guò)各種渠道，例如互聯(lián)網(wǎng)、社交媒體、線下展示等，嘗試與潛在客戶建立聯(lián)系，并通過(guò)我的專業(yè)知識(shí)和銷售經(jīng)驗(yàn)，在積極溝通和交流中贏得了客戶的信任和好感。我一直相信，一個(gè)優(yōu)秀的銷售，并不是使用強(qiáng)制性的銷售手法，而是通過(guò)真誠(chéng)地傾聽(tīng)客戶的需求和意見(jiàn)，并提供專業(yè)和情感化的服務(wù)，讓客戶在購(gòu)房過(guò)程中感受到溫暖和信任。

四、精益求精，不斷提升自己的能力和技術(shù)

在這一年的工作中，我不僅完成了自己的銷售目標(biāo)，而且還不斷提升自己的能力和技術(shù)水平，以適應(yīng)行業(yè)激烈的競(jìng)爭(zhēng)和后續(xù)的市場(chǎng)變化。我不斷學(xué)習(xí)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和銷售技巧，參加各種行業(yè)培訓(xùn)和研討，也與行內(nèi)專家及同行積極交流。我在面對(duì)市場(chǎng)上的不同客戶時(shí)，無(wú)論是個(gè)人購(gòu)買還是企業(yè)購(gòu)買，都能夠有針對(duì)性地為客戶提供專業(yè)化的服務(wù)和解決方案。

總之，在這一年的工作中，我的客戶總數(shù)和服務(wù)質(zhì)量都得到了很大提升，也讓我明確了自己以后的職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展方向。我相信，只要腳踏實(shí)地，不斷精益求精，我們的職業(yè)生涯一定會(huì)越走越遠(yuǎn)。

房產(chǎn)銷售年終個(gè)人工作總結(jié)【篇11】

20xx年已經(jīng)過(guò)去，新的一年即將來(lái)臨。新的一年意味著新的挑戰(zhàn)，在過(guò)去的那段時(shí)間里，由于自身的工作做的不到位，導(dǎo)致在工作業(yè)績(jī)上成就不是很明顯。為了更好的從事接下來(lái)的工作現(xiàn)在在此分享我的工作總結(jié)：

一、基本情況總結(jié)

(一)不做作，以誠(chéng)相待

得到客戶信任，客戶聽(tīng)你的，反之，你所說(shuō)的一切，都將起到反效果。

(二)了解客戶需求。

第一時(shí)間了解客戶所需要的，做針對(duì)性講解，否則，所說(shuō)的一切都是白費(fèi)時(shí)間。

(三)了解房子的信息

推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢(shì)，做到對(duì)客戶的所有問(wèn)題都有合理解釋，但對(duì)于明顯硬傷，則不要強(qiáng)詞奪理，任何東西沒(méi)有完美的，要使客戶了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。

(四)保持客戶關(guān)系

每個(gè)客戶都有各種人脈，只要保證他們對(duì)項(xiàng)目的喜愛(ài)，他們會(huì)將喜愛(ài)傳遞，資源無(wú)窮無(wú)盡。

(五) 明確自己的身份

我們不是在賣房子，而是顧問(wèn)，以我們的專業(yè)來(lái)幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識(shí)，中立的評(píng)價(jià)其它樓盤，都可以增加客戶的信任度。

(六)團(tuán)結(jié)、協(xié)作，好的團(tuán)隊(duì)所必需的

二、需要改進(jìn)之處：

一、有時(shí)缺乏耐心，對(duì)于一些問(wèn)題較多或說(shuō)話比較沖的客戶往往會(huì)針?shù)h相對(duì)。其實(shí)，對(duì)于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺(jué)更加貼心，才會(huì)有更多信任。

二、對(duì)客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則，他們有問(wèn)題可能不會(huì)找你詢問(wèn)，而是自己去找別人打聽(tīng)或自己瞎琢磨，這樣，我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。所以，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，時(shí)時(shí)關(guān)切，通過(guò)詢問(wèn)引出他們心中的問(wèn)題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機(jī)，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機(jī)率。

總而言之，在新的一年，我將會(huì)更加努力，認(rèn)真負(fù)責(zé)，不斷提高自己的工作業(yè)績(jī)，真正的實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。

房產(chǎn)銷售年終個(gè)人工作總結(jié)【篇12】

元月份忙于年度總結(jié)、年度報(bào)表的核算工作；2月份接到公司新年度工作安排，做工作計(jì)劃并準(zhǔn)備9號(hào)樓的交房工作；3、4、5月份進(jìn)行9號(hào)、12號(hào)樓的交房工作，并與策劃部劉老師溝通項(xiàng)目尾房的銷售方案，針對(duì)錦繡江南的尾房及未售出的車庫(kù)、儲(chǔ)藏間我也提出過(guò)自己的一些想法，在取得開(kāi)發(fā)商同意后，6、7月份錦繡江南分別舉辦了“南昌縣小學(xué)生書(shū)畫(huà)比賽”和“南昌縣中學(xué)生作文大賽”，在縣教育局的協(xié)助下，希望通過(guò)開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)提高中磊房產(chǎn)的美譽(yù)度，充實(shí)錦繡江南的文化內(nèi)涵，當(dāng)然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用，遺憾的是在銷售方面并沒(méi)有實(shí)現(xiàn)預(yù)想中的效果，但值得欣慰的是活動(dòng)本身還是受到了業(yè)主及社會(huì)各界的肯定。

8、9月份接到公司的調(diào)令，在整理錦繡江南收盤資料的同時(shí)，將接手碧水華庭的銷售工作。當(dāng)我聽(tīng)說(shuō)這個(gè)消息時(shí)真是欣喜若狂，初進(jìn)公司就是維多利亞華庭招聘銷售人員，第一個(gè)接觸的項(xiàng)目也是維多利亞華庭，而在公司的整體考慮后我卻被分配到錦繡江南。沒(méi)能留在維多利亞華庭做銷售一直是我心中的遺憾，現(xiàn)在我終于能在維多利亞華庭的續(xù)篇——碧水華庭項(xiàng)目工作，我覺(jué)得公司給我一個(gè)圓夢(mèng)的機(jī)會(huì)，那段時(shí)間我是心是飛揚(yáng)的，多么令人不愉快的人，在我眼中都會(huì)變得親切起來(lái)；為了能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將錦繡江南的收盤賬目整理出來(lái)，我放棄休假，甚至通宵工作，可收盤的計(jì)劃在開(kāi)發(fā)商的堅(jiān)持下還是無(wú)疾而終。10月份我游走在碧水華庭和錦繡江南之間：維多利亞華庭的尾房銷售、碧水華庭的客戶積累、錦繡江南的二期交付……我竭盡全力做好兩邊的工作，雖然辛苦但我覺(jué)得一切都那么令人愉快。我不知道該說(shuō)意想不到，還是該說(shuō)意料之中，碧水華庭項(xiàng)目另?yè)Q他人的變化令我從峰頂?shù)焦鹊?，總之我花了許多時(shí)間來(lái)調(diào)整自己的狀態(tài)，來(lái)接受這個(gè)事實(shí)。11、12月份持續(xù)尾房銷售工作，培訓(xùn)員工，與開(kāi)發(fā)商協(xié)商收盤，解決客戶投訴。

對(duì)20xx年的工作總結(jié)后，發(fā)現(xiàn)工作存在以下問(wèn)題：

1、錦繡江南一期產(chǎn)權(quán)證辦理時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，延遲發(fā)放，致使業(yè)主不滿；

2、二期雖已提前交付，但部分業(yè)主因房屋質(zhì)量問(wèn)題一直拖延至今，與工程部的協(xié)調(diào)雖然很好，可就是接受反映不解決問(wèn)題；

3、年底的代理費(fèi)拖欠情況嚴(yán)重；

4、銷售人員培訓(xùn)（專業(yè)知識(shí)、銷售技巧和現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變）不夠到位；

5、銷售人員調(diào)動(dòng)、更換過(guò)于頻繁，對(duì)公司和銷售人員雙方都不利；

在與開(kāi)發(fā)商的溝通中存在不足，出現(xiàn)問(wèn)題沒(méi)能及時(shí)找開(kāi)發(fā)商協(xié)商解決，尤其是與李總溝通較少，以致造成一度關(guān)系緊張。

房產(chǎn)銷售年終個(gè)人工作總結(jié)【篇13】

房產(chǎn)銷售個(gè)人工作總結(jié)

2021年度

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的努力和勤奮工作，我榮幸地向您呈交2021年度房產(chǎn)銷售個(gè)人工作總結(jié)。在這一年中，我在您的帶領(lǐng)下，深入?yún)⑴c市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，不斷提高自己的銷售技巧和專業(yè)知識(shí)，積極開(kāi)拓新客戶，取得了一定的成績(jī)。在此，我將從以下幾個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)。

一、市場(chǎng)調(diào)研與客戶開(kāi)發(fā)

作為一名房產(chǎn)銷售人員，了解市場(chǎng)情況和客戶需求是非常重要的。因此，我每天都會(huì)讀取相關(guān)的房地產(chǎn)新聞和市場(chǎng)分析報(bào)告，不斷了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，把握市場(chǎng)走向。同時(shí)，我還積極地參加各類專業(yè)培訓(xùn)和研討會(huì)，加強(qiáng)自身的知識(shí)儲(chǔ)備。針對(duì)潛在客戶，我通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、電話營(yíng)銷和社交媒體等多種渠道積極展開(kāi)客戶開(kāi)發(fā)，擴(kuò)大銷售網(wǎng)絡(luò)。這些努力有效提高了我的客戶資源和潛在客戶數(shù)，提供了更多的銷售機(jī)會(huì)。

二、銷售技巧的提升

在銷售工作中，靈活的銷售技巧是非常關(guān)鍵的。經(jīng)過(guò)多年的實(shí)踐和總結(jié)，我不斷改進(jìn)和提高自己的銷售技巧。我加強(qiáng)了應(yīng)對(duì)客戶異議和反駁的能力，善于傾聽(tīng)客戶的需求，根據(jù)客戶的不同情況和需求提供個(gè)性化的推薦方案。我提高了自己的談判技巧，并且不斷拓展與其他房地產(chǎn)相關(guān)專業(yè)人士交流合作的機(jī)會(huì)，為客戶提供更完善的售后服務(wù)和房產(chǎn)投資意見(jiàn)。通過(guò)這些努力，我順利關(guān)閉了多筆交易，獲得了客戶的肯定和贊譽(yù)。

三、團(tuán)隊(duì)協(xié)作與協(xié)調(diào)

房產(chǎn)銷售工作不能僅僅依靠個(gè)人努力，團(tuán)隊(duì)合作是不可或缺的。在今年的工作中，我積極參與了團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，與同事協(xié)作，互相學(xué)習(xí)，共同解決困難和挑戰(zhàn)。我也獨(dú)立負(fù)責(zé)了小型項(xiàng)目的策劃和推廣工作，并組織了有效的團(tuán)隊(duì)會(huì)議和培訓(xùn)。通過(guò)這些協(xié)作與協(xié)調(diào)的努力，我所在的團(tuán)隊(duì)在2021年度取得了較好的銷售業(yè)績(jī)。

四、自我反思與提升

在工作中，我時(shí)刻保持著對(duì)自身能力的不斷反思與提升。通過(guò)與領(lǐng)導(dǎo)和同事的反饋，我不斷總結(jié)和改進(jìn)自己的工作方法和策略。同時(shí)，我也參加了多種形式的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，豐富了自己的知識(shí)體系和技術(shù)手段。這些努力讓我在工作中更加自信，也更加成熟，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

通過(guò)2021年度的工作總結(jié)，我認(rèn)識(shí)到了自身的優(yōu)勢(shì)和不足之處，并有了更明確的工作規(guī)劃和目標(biāo)。我將在今后的工作中持續(xù)努力，進(jìn)一步提高自己的銷售業(yè)績(jī)和職業(yè)素養(yǎng)。感謝您對(duì)我的信任與支持，我期待繼續(xù)發(fā)揮自己的長(zhǎng)處，承擔(dān)更多的房產(chǎn)銷售工作。謝謝！

此致

敬禮

XXX

房產(chǎn)銷售年終個(gè)人工作總結(jié)【篇14】

房產(chǎn)銷售年終工作總結(jié)

2019年已經(jīng)過(guò)去，對(duì)于房產(chǎn)銷售人員來(lái)說(shuō)，這一年的工作無(wú)疑是充滿了變化與挑戰(zhàn)的。在面對(duì)如此競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中，如何有效地銷售房產(chǎn)，提升團(tuán)隊(duì)銷售業(yè)績(jī)成為了擺在每個(gè)銷售人員面前的巨大難題。在本次總結(jié)報(bào)告中，我們將會(huì)詳述我們今年面臨的挑戰(zhàn)、取得的成果以及我們今后發(fā)展的方向。

2019年我們所面臨的挑戰(zhàn)

市場(chǎng)環(huán)境加劇了銷售難度。2019年房地產(chǎn)市場(chǎng)經(jīng)歷了一段波動(dòng)調(diào)整期。由于政策調(diào)整不斷，市場(chǎng)環(huán)境也相應(yīng)隨之變化。然而，隨著新政策的不斷出臺(tái)，房地產(chǎn)市場(chǎng)需求的回暖也已經(jīng)呈現(xiàn)出來(lái)。尤其是智能建筑和綠色建筑領(lǐng)域，更是備受矚目。在面對(duì)如此市場(chǎng)環(huán)境的變化中，我們銷售人員的主要難題就是如何有效地滿足客戶需求，如何根據(jù)市場(chǎng)情況和政策變化及時(shí)調(diào)整銷售策略，推進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展。

客戶認(rèn)知度低，客戶需求多樣化。房產(chǎn)銷售服務(wù)是一項(xiàng)涉及諸多環(huán)節(jié)的復(fù)雜服務(wù)。如今的購(gòu)房客戶不僅對(duì)房屋的硬件設(shè)施有嚴(yán)格的要求，更關(guān)注社區(qū)配套設(shè)施、生態(tài)環(huán)境、鄰里關(guān)系。針對(duì)這些方面的需求，銷售人員需要配備豐富的服務(wù)體系和行業(yè)知識(shí)，提供更全面細(xì)致的定制性教育服務(wù)。

部分品牌負(fù)面新聞的影響。2019年房產(chǎn)行業(yè)也曾經(jīng)出現(xiàn)過(guò)一些負(fù)面事件，不僅關(guān)心投資貴金屬產(chǎn)品，涉嫌欺詐等問(wèn)題也讓業(yè)內(nèi)人士汗顏。負(fù)面事件的出現(xiàn)，不僅會(huì)影響客戶對(duì)品牌的信任，還會(huì)對(duì)行業(yè)發(fā)展帶來(lái)較大的負(fù)面影響。面對(duì)這些負(fù)面消息，銷售人員需要提高自身的素質(zhì)，真正通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)回饋客戶信任。

我們?cè)?019年取得的成果

基于以上所述，我們?cè)?019年成功應(yīng)對(duì)了這些難題，我們的成果與進(jìn)步主要有以下幾點(diǎn)：

提高了銷售業(yè)績(jī)。在面對(duì)復(fù)雜的市場(chǎng)狀況和需求之時(shí)，我們品牌頂層領(lǐng)導(dǎo)不斷調(diào)整銷售戰(zhàn)略，在開(kāi)拓市場(chǎng)和加強(qiáng)資源整合的同時(shí)，不斷加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)銷售培訓(xùn)，提高銷售人員的業(yè)務(wù)水平，深度定制教育方案，從而實(shí)現(xiàn)了影響銷售業(yè)績(jī)提升 15% 的成果。

加強(qiáng)了客戶關(guān)系維護(hù)。我們的銷售人員牢記客戶的需求和習(xí)慣，并提供專業(yè)的服務(wù)，讓客戶感受到我們的關(guān)心和態(tài)度。同時(shí)我們還開(kāi)發(fā)了一個(gè)客戶關(guān)系管理模塊，實(shí)時(shí)監(jiān)控客戶需求的變化，便于進(jìn)行客戶需求分析，使我們的客戶維護(hù)工作更加高效和有針對(duì)性。

制定了更加有效的銷售策略。我們不斷總結(jié)銷售工作經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合對(duì)市場(chǎng)的深入了解，制定了一套適合該品牌的營(yíng)銷策略。把品牌優(yōu)勢(shì)和市場(chǎng)要求充分結(jié)合起來(lái)，核心還是加強(qiáng)銷售人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和技能提升，推介更好的教育、銷售模式，從而為客戶更全面地提供服務(wù)。

今后的銷售發(fā)展方向

我們將把更多的時(shí)間投入創(chuàng)新，加強(qiáng)業(yè)務(wù)水平培養(yǎng)。在業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)和知識(shí)傳授等方面進(jìn)行深度推進(jìn)，來(lái)達(dá)到更好的團(tuán)隊(duì)效率和工作品質(zhì)。我們還將通過(guò)有效的市場(chǎng)營(yíng)銷策略，繼續(xù)保持業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)。我們希望在未來(lái)的工作中，無(wú)論是遇到挑戰(zhàn)還是面對(duì)機(jī)遇，我們都能夠?qū)崿F(xiàn)更好、更快和更穩(wěn)定的發(fā)展。

總之，通過(guò)2019年的努力，我們積累了豐富的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，提升了服務(wù)質(zhì)量。我們相信，未來(lái)的發(fā)展前景會(huì)更加輝煌。希望我們更加努力工作，為客戶提供更多高品質(zhì)、高效率的房產(chǎn)銷售服務(wù)。

房產(chǎn)銷售年終個(gè)人工作總結(jié)【篇15】

在xx這一年的年初走到了年尾，20xx年是在xx地產(chǎn)xx項(xiàng)目快樂(lè)的度過(guò)一年，在這將近一年的時(shí)間中自我總結(jié)工作過(guò)于散漫沒(méi)有發(fā)揮好，另外也有了一點(diǎn)收獲讓自己不斷的成熟，臨近年終，思之過(guò)去，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)這一年的工作進(jìn)行幾點(diǎn)總結(jié)。

一、銷售工作

(一)由于自身原因?qū)е陆釉L量不足。

在本年的工作中，從4月初到12月末有記載的客戶訪問(wèn)約有有348組，總體計(jì)算個(gè)人一天拜訪的客戶量1 組左右。從上面的數(shù)字上看是我基本的訪問(wèn)客戶工作沒(méi)有做好，以及冬天客戶量的逐漸減少導(dǎo)致平均一天接訪量不到2組。

對(duì)于公司下達(dá)的各項(xiàng)活動(dòng)幫助表示感謝，使我們的銷售業(yè)績(jī)有所提升，對(duì)于在本公司所看到的前景包括：領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任心，細(xì)心以及對(duì)員工的關(guān)心，讓我感覺(jué)到了真正融入到xx地產(chǎn)這個(gè)大家庭，在這一年當(dāng)中我對(duì)公司也有了一定的了解，首先推出的零首付政策我覺(jué)得是在這一年當(dāng)中對(duì)銷售的促進(jìn)有很大的幫助。

在這一年當(dāng)中也看到一些導(dǎo)致個(gè)人銷售原因，沒(méi)有深刻的去了解項(xiàng)目的核心情況，以及戶型賣點(diǎn)，個(gè)人對(duì)部分戶型抗性比較大，導(dǎo)致部分客戶流失。

(二)溝通不夠深入。

作為銷售人員在與客戶溝通的過(guò)程中，不能把我們公司房屋優(yōu)勢(shì)的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖。對(duì)客戶提出的某項(xiàng)疑問(wèn)不能做出迅速的反應(yīng)。沒(méi)有及時(shí)與客戶建立良好的溝通環(huán)境導(dǎo)致客戶流失。

(三)在工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。

作為銷售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

(四)新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小，工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。

這些都是需要逐步改進(jìn)的，需要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

二、完成的工作

(一)銷售業(yè)績(jī)

截止20xx年12月30日，共完成銷售額xxx萬(wàn)元。

(二)銷售服務(wù)業(yè)績(jī)

1、整理自有成交客戶關(guān)系體系，不斷創(chuàng)新完善自身工作。

2、做好來(lái)電、來(lái)訪客戶的接待，更要做好客戶的分析、追訪和洽談。

3、了解客戶的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和銀行信譽(yù)度，為客戶提供全面的信息參考。

4、加強(qiáng)和銀行及房管局的溝通，熟悉他們的新的業(yè)務(wù)和政策，更好的為客戶服務(wù)，解決客戶的疑慮以及后顧之憂。

(三)未完成工作的分析情況

1、有時(shí)缺乏耐心，對(duì)于一些問(wèn)題較多或說(shuō)話比較沖的客戶往往會(huì)針?shù)h相對(duì)。

其實(shí)，對(duì)于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺(jué)更加貼心，才會(huì)有更多信任。不能太放肆了！

2、對(duì)客戶關(guān)切不夠。

有一些客戶，需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則，他們有問(wèn)題可能不會(huì)找你詢問(wèn)，而是自己去找別人打聽(tīng)或自己瞎琢磨，這樣，我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。

所以，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，時(shí)時(shí)關(guān)切，通過(guò)詢問(wèn)引出他們心中的問(wèn)題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機(jī)，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機(jī)率。

三、職業(yè)精神

1、要做到有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和工作態(tài)度

任何戰(zhàn)略的實(shí)施都要通過(guò)市場(chǎng)來(lái)體現(xiàn)，要得到營(yíng)銷隊(duì)伍強(qiáng)有力的支撐。所以，我們要不斷的完善自己多多學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí)與總結(jié)能夠讓銷售業(yè)績(jī)突飛猛進(jìn)。

營(yíng)造一個(gè)良好銷售氛圍，與同事共同成長(zhǎng)相互學(xué)習(xí)相互幫助，時(shí)時(shí)保證工作中的心態(tài)調(diào)整，集中智慧去做好銷售工作，創(chuàng)造團(tuán)結(jié)合作的力量。

2、客戶至上，每天堅(jiān)持練習(xí)言、行、舉、止

作為置業(yè)顧問(wèn)，每天都會(huì)抽出5分鐘的時(shí)間對(duì)著鏡子練習(xí)微笑、練習(xí)站姿，對(duì)著自己說(shuō)一些禮貌用語(yǔ)，通過(guò)長(zhǎng)期的堅(jiān)持練習(xí)，身邊的朋友們都開(kāi)始感覺(jué)到我的變化，說(shuō)我變得越來(lái)越漂亮了，對(duì)客戶也就能夠很從容的像對(duì)待自己家人一樣。

3、每天堅(jiān)持做一份業(yè)務(wù)作業(yè)

利用空閑的時(shí)間自覺(jué)進(jìn)行業(yè)務(wù)練兵，每天自己堅(jiān)持做一份業(yè)務(wù)作業(yè)，所以我的業(yè)務(wù)能力和專業(yè)水準(zhǔn)提高得很快。

業(yè)務(wù)作業(yè)內(nèi)容包括：

項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)。 項(xiàng)目的位置、周邊環(huán)境。 項(xiàng)目的平面布局，周邊的長(zhǎng)寬。 項(xiàng)目的戶型種類、分布。 單套房型各功能間的開(kāi)間、進(jìn)深 及面積、層高、樓間距。 有關(guān)銷售文件的解釋。 裝修標(biāo)準(zhǔn)。 配套設(shè)施。 了解工程進(jìn)展。 物業(yè)管理。 價(jià)格、優(yōu)惠條件。 羅列項(xiàng)目賣點(diǎn)。 每天必須對(duì)著模型針對(duì)以上的內(nèi) 容講一次盤。 房產(chǎn)備案登記流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和要求提供的個(gè)人材料。 銀行按揭的流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和要求提供的個(gè)人材料。 產(chǎn)權(quán)證的辦理及費(fèi)用和要求提供的個(gè)人材料。 土地證的辦理及費(fèi)用和要求提供的個(gè)人材料。 按揭銀行及利率和計(jì)算。 購(gòu)房后相關(guān)費(fèi)用。

4、認(rèn)真做好客戶

姓名、姓別、來(lái)訪人數(shù)、客戶特征、來(lái)訪交通工具、聯(lián)系電話、意向戶型、意見(jiàn)建議、認(rèn)知途徑、來(lái)訪批(人)數(shù)、意向價(jià)格、交樓標(biāo)準(zhǔn)、客戶來(lái)源等。 記錄每一次洽談經(jīng)過(guò)，將與客戶的每一次接觸過(guò)程盡量詳盡地記錄下來(lái)(包括電話追蹤、多次來(lái)訪情況)，以便掌握客戶情況。 建立聯(lián)系通道。

與客戶保持經(jīng)常性的聯(lián)系，通過(guò)電話訪談等方式了解客戶動(dòng)態(tài)，通過(guò)交往，把客戶交為自己的朋友。 堅(jiān)持不懈?？蛻羧绻€沒(méi)有做出購(gòu)買決定，就要繼續(xù)跟蹤。 結(jié)案。記錄客戶成交情況或未成交原因。在空閑的時(shí)候，翻看自己的客戶檔案，回憶客戶的模樣，接待的過(guò)程，加深對(duì)客戶的印象。

當(dāng)客戶第二次來(lái)訪或來(lái)電的`時(shí)候，可以準(zhǔn)確地叫出他的名字，和客戶建立朋友關(guān)系就是從這一步開(kāi)始的。只要你們?cè)诠ぷ鳟?dāng)中，認(rèn)認(rèn)真真地去做，我相信你也會(huì)做到和做好。

所以，今天我可以告訴所有從事銷售行業(yè)的人說(shuō)，用心就是最高水平的銷售技巧。

5、誠(chéng)實(shí)做人、正值做事

只有用真心做事，才能為自己為公司，同事也為客戶贏得一臉笑容。

四、本期工作的改進(jìn)情況

通過(guò)對(duì)20xx年工作的反思和總結(jié)，對(duì)xx年的工作做了如下改進(jìn)：

(一)不做作，以誠(chéng)相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽(tīng)你的，反之，你所說(shuō)的一切，都將起到反效果。

(二)了解客戶需求。第一時(shí)間了解客戶所需要的，做針對(duì)性講解，否則，所說(shuō)的一切都是白費(fèi)時(shí)間。

(三)推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢(shì)，做到對(duì)客戶的所有問(wèn)題都有合理解釋，但對(duì)于明顯硬傷，則不要強(qiáng)詞奪理，任何東西沒(méi)有完美的，要使客戶了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。

(四)保持客戶關(guān)系，每個(gè)客戶都有各種人脈，只要保證他們對(duì)項(xiàng)目的喜愛(ài)，他們會(huì)將喜愛(ài)傳遞，資源無(wú)窮無(wú)盡。

(五) 確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問(wèn)，以我們的專業(yè)來(lái)幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識(shí)，中立的評(píng)價(jià)其它樓盤，都可以增加客戶的信任度。

(六)團(tuán)結(jié)、協(xié)作，好的團(tuán)隊(duì)所必需的。

五、培訓(xùn)和參與度

優(yōu)秀的售樓人員應(yīng)該具備的專業(yè)素質(zhì)包括：

第一，必備的專業(yè)知識(shí)，你必須是這個(gè)行業(yè)的專家，這樣你才有資格向別人推薦你的產(chǎn)品。

第二，正確的售樓心態(tài)(誠(chéng)信是根本)，不是靠花言巧語(yǔ)或欺騙來(lái)實(shí)現(xiàn)成交的，多一些換位思考。

第三：個(gè)人的儀容儀表以及潛在的高素質(zhì)。專業(yè)的形象及彬彬有禮的舉止會(huì)為你贏得第一，良好的印象，有助于消除客戶的戒備心理和彼此距離感。

第四：具有和客戶良好的溝通能力(親和力)，先讓客戶認(rèn)同你、接受你，這樣客戶才會(huì)更好的接受你所推薦的產(chǎn)品。

第五：學(xué)會(huì)和同事很好的相處，特別是有利益沖突的時(shí)候要能夠正確對(duì)待和處理，當(dāng)然了 還有和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，這就不用多說(shuō)了。

第六：虛懷若谷，不斷學(xué)習(xí)，勤思考

六、總結(jié)

一年來(lái)的工作，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)。

20xx年，更多的挑戰(zhàn)在等著我，我已經(jīng)做好準(zhǔn)備了。在新的一年，我相信我能夠做的更好，這是我肯定灰要做好的。展望這過(guò)去一段時(shí)間的工作，我對(duì)將來(lái)的工作有了更多的期待，我相信我能夠做的更好。

在不斷的發(fā)展中，公司得到了進(jìn)步，我的知識(shí)和業(yè)務(wù)水平也都得到了進(jìn)步，相信自己一定能夠做好，20xx年，我一直在期待！在此，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機(jī)會(huì)，我也會(huì)更加努力的去工作，去學(xué)習(xí)，交出自己滿意的成績(jī)單。

房產(chǎn)銷售個(gè)人年終工作總結(jié)（模板七篇）

我們要如何寫出一篇優(yōu)質(zhì)的工作總結(jié)呢？一個(gè)全新的工作時(shí)期將要啟動(dòng)。很多職場(chǎng)人都在為年終的工作總結(jié)抓狂，在成長(zhǎng)的過(guò)程中尋找個(gè)人閃光點(diǎn)并達(dá)到突破，幼兒教師教育網(wǎng)小編在網(wǎng)絡(luò)中查找到了一些有用的資料與“房產(chǎn)銷售個(gè)人年終工作總結(jié)”相關(guān)，希望這篇文章能夠?yàn)槟闾峁╆P(guān)鍵信息建議你收藏起來(lái)！

房產(chǎn)銷售個(gè)人年終工作總結(jié)【篇1】

很榮幸，我于xx年進(jìn)入xx房地產(chǎn)公司銷售部門從事房產(chǎn)銷售工作。

1、主觀認(rèn)識(shí)不足，談客戶時(shí)思路不夠清晰。

2、自身沒(méi)有足夠的意志，對(duì)自己的銷售欲望不夠堅(jiān)定。

3、計(jì)劃制訂得不合理，脫離客觀實(shí)際，盲目尋找客戶，有時(shí)候會(huì)錯(cuò)過(guò)很多準(zhǔn)客戶。

4、對(duì)房子的講解不到位，談客戶執(zhí)行的過(guò)程不到位。

5、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的跟蹤分析不深入，市場(chǎng)反應(yīng)速度滯后。

6、來(lái)自于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的強(qiáng)大壓力，使自身的優(yōu)勢(shì)不能突顯。

以上都是作為我們?cè)诠ぷ髦兴粩喔倪M(jìn)的部分，所以對(duì)于消費(fèi)者的心理、顧客的需求等等都需要我再揣摩再學(xué)習(xí)以做到從容面對(duì)。

二、新的一年工作計(jì)劃：

1、外界宏觀與微觀環(huán)境分析：行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手現(xiàn)狀與動(dòng)向預(yù)測(cè)、區(qū)域市場(chǎng)現(xiàn)狀與發(fā)展、渠道組織與關(guān)系現(xiàn)狀、消費(fèi)者的滿意度和忠誠(chéng)度總體評(píng)價(jià)。

2、內(nèi)部環(huán)境分析。

企業(yè)的戰(zhàn)略正確性和明晰性、企業(yè)在產(chǎn)品、價(jià)格、促銷、品牌等資源方面的匹配程度。

3、自身現(xiàn)狀分析。

自身的目標(biāo)與定位、工作思路和理念、個(gè)人素質(zhì)方面的優(yōu)勢(shì)與差距。通過(guò)對(duì)現(xiàn)狀與未來(lái)的客觀分析，能夠更加清楚所面臨的困難和機(jī)遇。

從而對(duì)困難有清醒的認(rèn)識(shí)和深刻的分析，找到解決困難的方法，對(duì)機(jī)遇有較強(qiáng)的洞察力，及早做好搶抓機(jī)遇的各項(xiàng)準(zhǔn)備。沒(méi)有人會(huì)隨隨便便成功，每一個(gè)成功的后面都是付出的艱辛努力。認(rèn)真分析取得成績(jī)的原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，并使之得以傳承，是實(shí)現(xiàn)工作業(yè)績(jī)持續(xù)提升的前提和基礎(chǔ)。成績(jī)固然要全面總結(jié)，對(duì)于未來(lái)的展望更是要提升。

房產(chǎn)銷售個(gè)人年終工作總結(jié)【篇2】

在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)半年多了，在銷售方面還有待提升。雖然自己的水平有限，但還是想把自己的一些東西寫出來(lái)，即從中發(fā)現(xiàn)得到提升，也可以從中找到自己需要學(xué)習(xí)的地方，健全自己的銷售水平。

經(jīng)歷了上次開(kāi)盤，從前期的續(xù)水到后期的成功銷售，整個(gè)的銷售過(guò)程都開(kāi)始了解了。在接待客戶當(dāng)中，自己的銷售能力有所提升，慢慢的對(duì)于銷售這個(gè)概念有所認(rèn)識(shí)。

1.最基本的就是在接待當(dāng)中，始終要保持熱情。

2.做好客戶的登記，及進(jìn)行回訪跟蹤。做好銷售的'前期工作，有于后期的銷售工作，方便展開(kāi)。

3.經(jīng)常性約客戶過(guò)來(lái)看看房，了解我們樓盤的動(dòng)態(tài)。加強(qiáng)客戶的購(gòu)買信心，做好溝通工作，并針對(duì)客戶的一些要求，為客戶做好幾種方案，便于客戶考慮及開(kāi)盤的銷售，使客戶的選擇性大一些，避免在集中在同一個(gè)戶型。這樣也方便了自己的銷售。

4.提升自己的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)及新編的動(dòng)態(tài)。在面對(duì)客戶的時(shí)候就能游刃有余，樹(shù)立自己的專業(yè)性，同時(shí)也讓客戶更加的想信自己。從而推動(dòng)銷售。

5.多從客戶的角度想問(wèn)題，這樣自己就可以針對(duì)性的進(jìn)行化解，為客戶提供最適合他的房子，解決他的疑慮，讓客戶可以放心的購(gòu)房。

6.學(xué)會(huì)利用銷售技巧，營(yíng)造一種購(gòu)買的欲望及氛圍，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定。

7.無(wú)論做什么如果沒(méi)有一個(gè)不錯(cuò)的心態(tài)，那肯定是做不好的。在工作中我覺(jué)得態(tài)度決定一切，當(dāng)個(gè)人的需要受挫時(shí)，態(tài)度最能反映出你的價(jià)值觀念。積極、樂(lè)觀者將此歸結(jié)為個(gè)人能力、經(jīng)驗(yàn)的不健全，他們樂(lè)意不斷向好的方向改善和發(fā)展，而消極、悲觀者則怪罪于機(jī)遇、環(huán)境的不公，總是抱怨、等待與放棄！什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活。

8.找出并認(rèn)清自己的目標(biāo)，不斷堅(jiān)定自己勇往直前、堅(jiān)持到底的信心，這個(gè)永遠(yuǎn)是最重要的。龜兔賽跑的寓言，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中，兔子傾向于機(jī)會(huì)導(dǎo)向，烏龜總是堅(jiān)持核心競(jìng)爭(zhēng)力?，F(xiàn)實(shí)生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷積累核心競(jìng)爭(zhēng)力的人，最終會(huì)贏過(guò)追逐機(jī)會(huì)的人。人生有時(shí)候像爬山，當(dāng)你年輕力壯的時(shí)候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機(jī)會(huì)就想跳槽、抄捷徑；一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經(jīng)驗(yàn)的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅(jiān)信只要方向正確，方法正確，一步一個(gè)腳印，每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上，反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)。如果領(lǐng)先靠的是機(jī)會(huì)，運(yùn)氣總有用盡的一天。

對(duì)工作保持長(zhǎng)久的熱情和積極性，更需要有“不待揚(yáng)鞭自?shī)^蹄”的精神。因此這半年來(lái)我一直堅(jiān)持做好自己能做好的事，一直做積累，一步一個(gè)腳印堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行。

房產(chǎn)銷售個(gè)人年終工作總結(jié)【篇3】

流年似水，時(shí)間如箭，輝煌璀璨的彈指間就將曩昔，勞碌之中又迎來(lái)了新的一年。在曩昔的這段光陰里，有辛酸也有歡笑，有汗水更有勞績(jī)?；叵胛乙荒陙?lái)走過(guò)的過(guò)程，公司的領(lǐng)導(dǎo)和眾姐妹們給予了我足夠的支持和贊助，讓我充分的感想感染到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟，感想感染到了公司員工“不閱歷風(fēng)雨，怎能見(jiàn)彩虹”的豪氣。在曩昔的一年里，我在部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)切與贊助下圓滿的完成了各項(xiàng)工作，在各方面有了更進(jìn)一步的進(jìn)步，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：

可以或許認(rèn)真貫徹黨的基礎(chǔ)路線方針政策，通過(guò)報(bào)紙、雜志、冊(cè)本積極學(xué)習(xí)政管理論;遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)司法知識(shí);愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度正直，認(rèn)真負(fù)責(zé)。

酷愛(ài)本身的本職工作，可以或許正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為人人辦事，認(rèn)真遵守工作紀(jì)律，包管按時(shí)出勤，出勤率高，有效應(yīng)用工作光陰，死守崗位，必要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，包督工作能按時(shí)完成。

保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了許多器械，也熬煉了本身，顛末不懈的盡力，使工作業(yè)績(jī)有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。

販賣是一門藝術(shù)，作為珠寶販賣員，講求語(yǔ)言的技術(shù)，讓顧客買到滿意的珠寶是應(yīng)該時(shí)刻斟酌的，下面是在販賣時(shí)應(yīng)該注意的幾個(gè)方面：

當(dāng)顧客進(jìn)入或籌備進(jìn)入店內(nèi)時(shí)急速禮貌地站起，并用微笑的眼光歡迎顧客，亦可給予必然的問(wèn)候，如“您好”!“迎接惠臨”。

當(dāng)顧客走向你的柜臺(tái)，你就應(yīng)以微笑的目光看著顧客，應(yīng)盡可能的給顧客營(yíng)造一個(gè)輕松購(gòu)物的情況。

由于多半顧客對(duì)付珠寶知識(shí)短缺了解，因此，營(yíng)業(yè)員對(duì)珠寶首飾的展示十分緊張。

顧客所了解的珠寶知識(shí)越多，其買后感想感染就會(huì)獲得更多的滿足。常言道;“滿意的顧客是最好的廣告”，“影響力最強(qiáng)的廣告是其周圍的人”。因此時(shí)機(jī)很緊張，在販賣的整個(gè)歷程中抓住機(jī)會(huì)，應(yīng)用顧客所提出的質(zhì)疑，盡可能抓機(jī)會(huì)介紹珠寶知識(shí)。

由于珠寶首飾代價(jià)相對(duì)較高，對(duì)付顧客來(lái)講是一項(xiàng)較大的開(kāi)支，因此，往往在最后的成交前壓力重重，愁悶不決，甚至?xí)簳r(shí)放置，一句“再轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看看”而可能一去不回。這就必要營(yíng)業(yè)員采取分心的措施減輕顧客的壓力，比如給本身的同事或顧客的同行者談一下有關(guān)首飾流行的話，也可拿出幾種檔次的首飾盒讓顧客挑選。

房產(chǎn)銷售個(gè)人年終工作總結(jié)【篇4】

歲月荏苒，時(shí)光如梭，舊的一年已經(jīng)過(guò)去，新的一年就要來(lái)臨。20_年，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，基本完成了自己的本職工作。在企業(yè)不斷改革的推動(dòng)下，我認(rèn)識(shí)到不被淘汰就要不斷學(xué)習(xí)，更新理念，提高自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平，以適應(yīng)新的形勢(shì)的需要。

現(xiàn)就20_年個(gè)人一年來(lái)的工作情況做以下總結(jié)：

一、工作思想

積極貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，忠于公司、忠于股東、誠(chéng)實(shí)守信、愛(ài)崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)進(jìn)取，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，改革創(chuàng)新，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的房地產(chǎn)市場(chǎng)，強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力，開(kāi)展多元化經(jīng)營(yíng)經(jīng)過(guò)努力和拼搏，使公司持續(xù)的發(fā)展。

全面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平。作為一名宣傳銷售人員肩負(fù)著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事賦予的重要職責(zé)與使命，公司的銷售計(jì)劃及宣傳方案需要我去制定并實(shí)施。因此，我十分注重房產(chǎn)銷售理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹(shù)立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。

二、在開(kāi)發(fā)公司的日常工作

我于年初進(jìn)入公司以來(lái)，在公司開(kāi)發(fā)部工作。在公司領(lǐng)導(dǎo)，主管領(lǐng)導(dǎo)及各位同事及各位同事的幫助下，我對(duì)公司各項(xiàng)規(guī)章制度和辦事流程有了清楚地了解，也從部門領(lǐng)導(dǎo)和其他同事身上學(xué)到了很多新的知識(shí)，我的工作能力也由此得到很大提高。

進(jìn)入公司一個(gè)月時(shí)間里，我主要負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)公司的有關(guān)文件的保管，收發(fā)登記及文字處理等工作，并參加了李培莊商住小區(qū)的拆遷工作及李培莊商住小區(qū)的圖紙會(huì)審。在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門同事的密切配合下，我能按時(shí)優(yōu)質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作，同時(shí)積極的對(duì)李輝莊周邊樓盤進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，為公司的售房工作墊定了基礎(chǔ)，保證了公司各項(xiàng)宣傳推廣活動(dòng)的順利進(jìn)行。

售房方面，我主要做了以下工作：

1、根據(jù)公司各月的會(huì)議精神，制定銷售的月銷售計(jì)劃。

2、策劃小區(qū)的宣傳工作，制定出宣傳方案，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施。

3、辦理售房合同，負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)公司的文件文字處理，保管資料的收發(fā)登記。

4、參加拆遷工作及合同的管理。

5、進(jìn)行社會(huì)調(diào)查，接待客戶，對(duì)客戶保持聯(lián)系。

三、通過(guò)這段時(shí)間在公司的工作與學(xué)習(xí)，我學(xué)到了很多

首先，銷售宣傳人員的工作，銷售人員必須做到對(duì)銷售流程的遵守，并控制整個(gè)銷售環(huán)節(jié)。

1、銷售控制表

可以直觀的顯示所有樓盤的銷售進(jìn)展情況，并以制度銷售改進(jìn)策略，做好工作，絕不能向客戶透露；

2、來(lái)電、來(lái)客的登記

填寫客戶資料表。無(wú)論成交與否，每接待一組客戶后，立刻填寫客戶資料表。填寫的重點(diǎn)是客戶的聯(lián)絡(luò)方式和個(gè)人資訊?？蛻魧?duì)產(chǎn)品的要求條件，成交或未成交的原因。根據(jù)客戶成交的可能性，將其分類為：A、很有希望B、有希望C、一般D、希望渺茫，以便日后有重點(diǎn)地追蹤詢?cè)L。

3、銷售登記

管理和登記銷售的情況，包括認(rèn)購(gòu)資料認(rèn)購(gòu)合同，產(chǎn)權(quán)資料，付款資料。

4、換、退房管理

在銷售過(guò)程中換、退房的原因，理由以及處理辦法和結(jié)果。

5、催交欠款

處理銷售過(guò)程中的樓款催交處理。

6、成交客戶資料管理

登記已成交客戶詳細(xì)資料，方便公司營(yíng)銷人員有第一手資料，對(duì)客戶進(jìn)行分析，從而限度提高對(duì)客戶的服務(wù)。

7、換戶

需換戶者，在定購(gòu)房屋欄內(nèi)，填寫換戶后的戶別、面積、總價(jià)，并注明何戶換何戶，收回原定單；應(yīng)補(bǔ)金額及簽約金若有變化，以換戶后的戶別為主；其他內(nèi)容同原定單。

8、退戶

遇到退戶情況，應(yīng)分析退戶原因，明確是否可以退戶，報(bào)現(xiàn)場(chǎng)管理人員或更高一級(jí)主管確認(rèn)后，辦理退戶手續(xù)，結(jié)清相關(guān)款項(xiàng)，將作廢合同收回留存?zhèn)浒?，有關(guān)資金移轉(zhuǎn)事項(xiàng)，均須由雙方當(dāng)事人簽名認(rèn)定；若有爭(zhēng)議無(wú)法解決時(shí)，可提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)調(diào)解或人民法院裁決。

四、工作中的不足

第一，售房銷售對(duì)我而言是一個(gè)新的開(kāi)始，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高；第二，有些工作還不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；第三，自己的專業(yè)知識(shí)及理論水平十分有限不能很好完成自己的工作任務(wù)。

在今后的工作里，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到：加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面；努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識(shí)、物業(yè)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解。

房產(chǎn)銷售個(gè)人年終工作總結(jié)【篇5】

xx年，是房管局學(xué)習(xí)上水平、管理上水平、服務(wù)上水平、成效上水平”見(jiàn)成效的一年。房管工作在縣委縣政府領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以行風(fēng)評(píng)議為契機(jī)，以效能建設(shè)為動(dòng)力，堅(jiān)持“關(guān)注民生、服務(wù)人民”的工作理念，發(fā)揚(yáng)“團(tuán)結(jié)進(jìn)取、奮力拼搏”的房管精神，加大了保障性住房建設(shè)、房屋信息系統(tǒng)建設(shè)、公積金對(duì)帳查詢、物業(yè)法規(guī)監(jiān)管宣傳、維修金歸集使用等方面的工作力度，在推進(jìn)管理創(chuàng)新、工作創(chuàng)新、效能創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新工作中，取得了明顯的成效。

一、以廉租房項(xiàng)目建設(shè)為重點(diǎn)，加大住房保障工作力度

﹙一﹚廉租房項(xiàng)目建設(shè)高效快速

1、加快對(duì)開(kāi)工建設(shè)的600套30000平方米廉租房的裝飾和竣工驗(yàn)收。

今年以來(lái)，抓緊對(duì)開(kāi)工的廉租房項(xiàng)目進(jìn)行續(xù)建。九里廉租房在多方共同努力下，完成了內(nèi)外裝飾、管網(wǎng)安裝、綠化、道路硬化，在通過(guò)各類單項(xiàng)驗(yàn)收的基礎(chǔ)上，于8月8日徹底竣工并順利通過(guò)了綜合驗(yàn)收。鄭家花園和楚星廉租房﹙?？刀?、三期﹚，目前正在抓緊管網(wǎng)、化糞池和排污溝、道路硬化、綠化、圍墻等附屬工程的施工，將在11月中旬全部竣工并驗(yàn)收。同時(shí)擬定出了廉租房分配方案、管理辦法，并報(bào)送給了縣人民政府，待審批發(fā)文后，做好廉租房分配，確保分配公開(kāi)公正公平。

2、艱苦努力，啟動(dòng)xx年花園廉租房工程

該項(xiàng)目位于丹陽(yáng)路，規(guī)劃建設(shè)用地總面積24398平方米，建筑總面積為26600平方米，共建7幢房屋，提供房源556套。計(jì)劃總投資2660萬(wàn)元，其中中央預(yù)算內(nèi)投資補(bǔ)助1330萬(wàn)元，地方投資補(bǔ)助1330萬(wàn)元。在xx年政府工作報(bào)告中已被納入縣政府為民辦理的“十件實(shí)事”之一。該項(xiàng)目在辦理建設(shè)用地規(guī)劃許可證，建設(shè)用地批準(zhǔn)書(shū)，完成地勘及工程設(shè)計(jì)工作，招投標(biāo)工作之后。到目前為止，的確經(jīng)歷了不平凡的工作。征地群眾不理解不支持，青苗補(bǔ)償;輸通道路受阻且要賠償;通過(guò)國(guó)防光纜受阻，賠償損失;遷移高壓輸電線路，協(xié)調(diào)、遷移，并投入近40萬(wàn)元;場(chǎng)平滑坡?lián)岆U(xiǎn)4次;開(kāi)挖傾倒土石方外運(yùn)受阻協(xié)調(diào)3次，人工檔土培治理處米。目前正在進(jìn)行人工控孔樁和擋土墻施工。預(yù)計(jì)11月中旬正式舉行開(kāi)工典禮建設(shè)，xx年8月竣工，年底完成項(xiàng)目主體工程施工。

3、創(chuàng)新思路，積極申報(bào)xx年廉租房建設(shè)項(xiàng)目。

為實(shí)現(xiàn)“人有所居、居有其屋”的工作目標(biāo)，我局經(jīng)縣政府同意，與有關(guān)單位商議，積極向省、市申報(bào)了xx年廉租房和經(jīng)濟(jì)適用房建設(shè)項(xiàng)目3個(gè)。其中花園二期廉租房項(xiàng)目18744㎡，計(jì)劃投資2156萬(wàn)元，392套;三峽物流園廉租房項(xiàng)目40355㎡，計(jì)劃投資4641萬(wàn)元，840套;三峽物流園經(jīng)濟(jì)適用房項(xiàng)目90000㎡，計(jì)劃投資1.35億元，942套。上述建設(shè)項(xiàng)目的建成，將大大減輕城鎮(zhèn)低收入無(wú)房戶的住房困算。

4、拓展渠道，收購(gòu)九里原工業(yè)技校校舍用房。為增加房源，滿足城鎮(zhèn)低收入無(wú)房戶的住房需求，我們拓展思路，工作創(chuàng)新，投資800萬(wàn)元，收購(gòu)九里原工業(yè)技校校舍用房4500㎡，用于改建廉租房。

﹙二﹚開(kāi)展城鎮(zhèn)居民低收入無(wú)房戶調(diào)查和租賃補(bǔ)貼發(fā)放

1、開(kāi)展城鎮(zhèn)居民低收入無(wú)房戶調(diào)查。城鎮(zhèn)居民低收入無(wú)房戶租賃補(bǔ)貼涉及面廣，事關(guān)和諧穩(wěn)定，黨的方針政策的貫徹落實(shí)，我們請(qǐng)示縣政府批準(zhǔn)召開(kāi)了相關(guān)單位、部門參加的低收入無(wú)房戶調(diào)查工作會(huì)議，副縣長(zhǎng)梅常春對(duì)此項(xiàng)工作提出了具體要求，目前正在聯(lián)合相關(guān)部門開(kāi)展了一年一度地低收入無(wú)房戶調(diào)查，為完成今年新增廉租補(bǔ)貼1607戶、廉租房分配奠定基礎(chǔ)。

2、繼續(xù)做好城鎮(zhèn)居民低收入無(wú)房戶住房補(bǔ)貼工作。我縣自開(kāi)展住房保障工作以來(lái)，共累計(jì)爭(zhēng)取廉租補(bǔ)助資金1459萬(wàn)元。截止xx年6月，全縣累計(jì)發(fā)放補(bǔ)貼708戶，補(bǔ)貼人數(shù)1645人，補(bǔ)貼金額172萬(wàn)元(補(bǔ)貼面積標(biāo)準(zhǔn)為建筑面積10m2/人，其中城區(qū)補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)為5元/人·月·m2，鄉(xiāng)鎮(zhèn)補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)為3元/人·月·m2。)現(xiàn)結(jié)存專項(xiàng)補(bǔ)助資金1287萬(wàn)元。

二、以房屋產(chǎn)權(quán)信息化系統(tǒng)建設(shè)為突破口，加大解決房屋權(quán)屬遺留和產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍遺留問(wèn)題的力度

﹙一﹚加快個(gè)人房屋信息系統(tǒng)的建設(shè)

我們把房屋信息系統(tǒng)的建設(shè)作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓，取得了階段性成果。

1、提高認(rèn)識(shí)、明確任務(wù)

加快個(gè)人住房信息系統(tǒng)建設(shè)是貫徹落實(shí)房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)控政策的重要舉措，是提高政府公共服務(wù)能力的具體體現(xiàn)，是提高政府市場(chǎng)監(jiān)管能力的重要手段。個(gè)人住房信息系統(tǒng)建設(shè)涉及面廣、任務(wù)艱巨、時(shí)間緊迫。根據(jù)要求必須建立部、省、市三級(jí)住房信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)，為科學(xué)制定相關(guān)政策提供技術(shù)支持，為實(shí)施房地產(chǎn)市場(chǎng)宏觀調(diào)控政策。個(gè)人住房信息系統(tǒng)建設(shè)，主要是加快完成系統(tǒng)資源的整合，建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的集中統(tǒng)一和互聯(lián)互通;加快推進(jìn)房地產(chǎn)紙質(zhì)檔案數(shù)字化進(jìn)程，完成已有數(shù)據(jù)的清理、錄入、關(guān)聯(lián)等工作;加快實(shí)現(xiàn)全市住房信息的全覆蓋，推動(dòng)解決各種原因不能登記的歷史遺留房屋登記問(wèn)題。

二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、專班主抓

為使住房信息系統(tǒng)建設(shè)早日完成，我局成立了個(gè)人住房信息系統(tǒng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組和相應(yīng)的協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)。一是由分管局長(zhǎng)掛帥，切實(shí)把信息系統(tǒng)建設(shè)作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓。堅(jiān)持統(tǒng)一基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)、統(tǒng)一業(yè)務(wù)操作規(guī)范。二是科學(xué)組織實(shí)施。統(tǒng)籌規(guī)劃，結(jié)合實(shí)際，制訂工作計(jì)劃，分解任務(wù)，倒排工期。加強(qiáng)數(shù)據(jù)安全管理，在進(jìn)行系統(tǒng)完善、系統(tǒng)銜接以及數(shù)據(jù)采集和整理分析時(shí)，保證了數(shù)據(jù)安全。三是協(xié)合作戰(zhàn)。針對(duì)我局人員少的實(shí)際，我們還10萬(wàn)元聘請(qǐng)了8名具有一定專業(yè)素質(zhì)的人員，協(xié)助數(shù)據(jù)錄入，到目前完成數(shù)據(jù)錄入0份，整理產(chǎn)權(quán)檔案盒，預(yù)計(jì)11月底可全部完成。1、加大投入、改善設(shè)備為保證系統(tǒng)采集的數(shù)據(jù)全面、及時(shí)、準(zhǔn)確，提高市場(chǎng)監(jiān)測(cè)分析能力。我局在資金十分緊張的情況下投入20多萬(wàn)元，新建檔案室，添置更新設(shè)施設(shè)備和新系統(tǒng)。新建的檔案室面積超過(guò)120平方米，更換檔柜40組，專門用作存藏房屋產(chǎn)權(quán)檔案，且按國(guó)家、省廳標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了裝備，既能防火、防盜、防潮、防蛀，又能在近50年來(lái)不會(huì)淘汰，確保了房屋產(chǎn)權(quán)人的檔案不受任何損失。添置電腦10臺(tái)，保證住房信息系統(tǒng)的安全。為避免出現(xiàn)誤差，我們?cè)诮〝?shù)據(jù)庫(kù)的同時(shí)，一邊檢測(cè)一邊應(yīng)用，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改，確保準(zhǔn)確，萬(wàn)無(wú)一失，從目前情況來(lái)看效果是比較好的。為上一級(jí)系統(tǒng)提供了可靠數(shù)據(jù)支持，為提高服務(wù)能力做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

﹙二﹚“三服務(wù)”便捷便民

1、窗口服務(wù)實(shí)行“四制”?！八闹啤奔捶止芫珠L(zhǎng)坐班審批制、業(yè)務(wù)股長(zhǎng)首問(wèn)負(fù)責(zé)制、精簡(jiǎn)要件一次告知制、壓縮時(shí)限快辦便捷制。對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)來(lái)辦理證件的，只要要件齊全，可當(dāng)天發(fā)證。抵押貸款者由原需在服務(wù)中心至公積金中心之間跑四次現(xiàn)減少到兩次，其余手續(xù)辦理由工作人員自理，充分體現(xiàn)了實(shí)實(shí)在在的“一站式”服務(wù)，其服務(wù)窗口被評(píng)為“紅旗窗口”。

2、落實(shí)縣政府專紀(jì)文件精神。今年初，我局會(huì)同有關(guān)部門處理了茅坪港旅游客運(yùn)有限公司站房權(quán)屬遺留問(wèn)題和房屋權(quán)屬登記。處理了廟咀經(jīng)濟(jì)園區(qū)房屋權(quán)屬遺留問(wèn)題，正在協(xié)調(diào)有關(guān)部門徹底解決商業(yè)步行街房屋產(chǎn)權(quán)登記遺留問(wèn)題。據(jù)統(tǒng)計(jì)，到目前為止，今年共辦理各類登記2343件，登記面積659625.90平方米。其中產(chǎn)權(quán)初始登記277件，登記面積169219.60平方米;交易登記610件，登記面積111544.31平方米;商品房合同備案310件，備案面積37153.33平方米;商品房預(yù)告登記258件，登記面積49990.03平方米;商品房預(yù)抵押登記258件，登記面積49990.03平方米;現(xiàn)房抵押登記606件，登記面積213598.72平方米;更正登記1件，登記面積330.00平方米;變更登記6件，登記面積4603.98平方米;遺失補(bǔ)證9件，登記面積793.93平方米;查封登記8件，登記面積22401.97平方米。辦理撤押手續(xù)650件，注銷檔案430份，移交產(chǎn)權(quán)登記檔案730件抵押檔案502件，檔案查詢1500余份。按時(shí)按質(zhì)完成各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表。建立完善產(chǎn)權(quán)登記信息系統(tǒng)，全年完成產(chǎn)權(quán)系統(tǒng)檔案掃描錄入數(shù)據(jù)庫(kù)0份檔案，整理盒。

6、積極做好白螞蟻預(yù)防和治理工作。印發(fā)《白螞蟻預(yù)防和治理知識(shí)》張貼于社區(qū)，通過(guò)媒體、櫥窗等平臺(tái)大力宣傳白螞蟻預(yù)防和治理知識(shí)，使廣大市民都能充分認(rèn)識(shí)白螞蟻的危害性，形成群策群防氛圍，早發(fā)現(xiàn)早報(bào)告;采取正確措施治理。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)白蟻群害，不要亂用藥物噴灑或涂抹，應(yīng)及時(shí)報(bào)告白螞蟻防治部門，讓專家按科學(xué)方法治理，以免影響治理時(shí)機(jī)。加強(qiáng)白螞蟻防治人才的培養(yǎng)，力爭(zhēng)有自己的專家、設(shè)施設(shè)備。據(jù)統(tǒng)計(jì)，白螞蟻已預(yù)防新城華府4幢，50000平方米，金城世家2幢，11500平方米。金色陽(yáng)光2幢，26000平方米，為遏制白螞蟻災(zāi)害奠定基礎(chǔ)。

四、以解決群眾反映住房公積金查詢問(wèn)題，做好住房公積金收繳、放貸及帳戶清理、信息化管理力度。

一是歸集擴(kuò)面穩(wěn)步擴(kuò)大。截止11份歸集住房公積金額2173萬(wàn)元，超額完成了年初市中心下達(dá)的歸集目標(biāo)考核指標(biāo)。全縣行政事業(yè)單位的住房公積金制度覆蓋面和資金歸集率雙雙達(dá)到100%，實(shí)現(xiàn)行政事業(yè)單位住房公積金“應(yīng)建盡建、應(yīng)繳盡繳”的工作目標(biāo)。

二是采取了三條措施積極整改住房公積金查詢問(wèn)題，在全市率先推行“憑借金龍卡查詢住房公積金”。一是精心核賬。公積金中心抽調(diào)業(yè)務(wù)能手組建工作專班深入到各單位，一方面提示單位與個(gè)人按時(shí)足額繳交公積金，另一方面與單位財(cái)務(wù)人員和賬戶本人精心核實(shí)數(shù)據(jù)、對(duì)清賬目，確保數(shù)據(jù)精確、可靠。目前，己核實(shí)對(duì)賬70多個(gè)單位4000多個(gè)賬戶，到12月底核實(shí)對(duì)賬工作可全部結(jié)束。二是更新系統(tǒng)。針對(duì)“所涉資金達(dá)億元，現(xiàn)行管理方式和系統(tǒng)已不能適應(yīng)新要求”的實(shí)際，該局投入資金23萬(wàn)元，對(duì)硬件設(shè)備和電子管理系統(tǒng)進(jìn)行了改造升級(jí)，為方便群眾查詢打下了基礎(chǔ)。三是憑卡查詢。在完成上述兩項(xiàng)工作的同時(shí)，及時(shí)與縣建行進(jìn)行勾通協(xié)調(diào)，利用建行先進(jìn)的技術(shù)設(shè)備和完善的網(wǎng)絡(luò)自助平臺(tái)，對(duì)兩個(gè)部門的信息資源、科技資源和網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行了有效整合，并向住戶發(fā)放免收年費(fèi)的金龍卡，使公積金的繳存、支取、查詢更加方便靈活，受到社會(huì)好評(píng)。

三是提取使用規(guī)范操作。全縣審批辦理繳存人提取住房公積金985萬(wàn)元，其中退休支取472萬(wàn)元,購(gòu)房支取424萬(wàn)元,解除勞動(dòng)合同60.67萬(wàn)元,調(diào)動(dòng)40萬(wàn)元,其它8.8萬(wàn)元。在辦理個(gè)人購(gòu)房支取時(shí)，實(shí)行貸委會(huì)體集審核。杜絕了人情關(guān)、面情關(guān)，有效規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。

四是貸款效應(yīng)充分顯現(xiàn)。到11月份共向147戶繳存人家庭發(fā)放貸款3700萬(wàn)元，超額完成了全年市中心下達(dá)1000萬(wàn)元的工作目標(biāo)任務(wù)。為了防范公積金貸款的風(fēng)險(xiǎn)。采取貸委會(huì)集體審核，在審核的過(guò)程中作到嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、仔細(xì)。審核貸款人購(gòu)房的真實(shí)性、面積、購(gòu)房金額、房屋評(píng)估價(jià)值、貸款人家庭財(cái)務(wù)狀況等。嚴(yán)格執(zhí)行資金劃轉(zhuǎn)審批制度、貸款四級(jí)審批制度、提取分類審批制度，確保資金使用規(guī)范進(jìn)行。近幾年來(lái)，公積金貸款工作未出現(xiàn)任何差錯(cuò)和違犯法律法規(guī)的現(xiàn)象，連年被宜昌市公積金中心評(píng)為“個(gè)貸先進(jìn)單位”稱號(hào)。

五、以政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議為契機(jī)、政務(wù)公開(kāi)為陣地，加大對(duì)人大、政協(xié)提案和信仿件調(diào)查、落實(shí)、回復(fù)的力度

一是民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作。按照全縣民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作會(huì)議的部署，根據(jù)秭辦發(fā)〔〕25號(hào)文件要求，結(jié)合我局實(shí)際，扎實(shí)開(kāi)展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作。行評(píng)期間解決了一些實(shí)際問(wèn)題，取得了的效果。1、有效解決住房公積金查詢難，已在全市率先推行憑“金龍卡”查詢住房公積金。2、召開(kāi)聽(tīng)證會(huì)、解決維修基金監(jiān)管理，請(qǐng)群眾支招，己起草《房改房維修金使用補(bǔ)充規(guī)定》，報(bào)縣政府決策。3、已建成600套廉租房，正在公開(kāi)登記申請(qǐng)廉租房、補(bǔ)貼工作，將有4000戶6000多人得實(shí)惠。4、宣傳《業(yè)委會(huì)規(guī)則》，并與城區(qū)學(xué)校開(kāi)展物業(yè)知識(shí)“三進(jìn)”活動(dòng)，協(xié)助成立5個(gè)業(yè)委會(huì)。5、已協(xié)調(diào)為經(jīng)濟(jì)園區(qū)168戶、集體“三資”、商品房、私房5000戶辦理產(chǎn)權(quán)，正在辦理商業(yè)步街、江峽綜合廠200多戶辦產(chǎn)權(quán)證。

二是認(rèn)真做好政策法規(guī)和政務(wù)工作方面的宣傳。把政務(wù)公開(kāi)工作作為加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)、政風(fēng)行風(fēng)、黨風(fēng)廉政建設(shè)，促進(jìn)依法行政，密切黨、干群關(guān)系的重要措施來(lái)抓，按照公開(kāi)、公正、規(guī)范、高效、便民、廉政、勤政的基本要求，依法公開(kāi)、真實(shí)公開(kāi)、全面公開(kāi)、規(guī)范公開(kāi)，強(qiáng)化高效快速、接受監(jiān)督的原則，做到以公開(kāi)增合力，以公開(kāi)獲理解，以公開(kāi)促廉政，以公開(kāi)正行風(fēng)，以公開(kāi)樹(shù)形象，有力地推進(jìn)了房管事業(yè)的發(fā)展。在電視臺(tái)“今日視點(diǎn)”欄目制做專題片，加強(qiáng)項(xiàng)目資本金和預(yù)售許可、公積金、產(chǎn)權(quán)登記、住房保障、物業(yè)監(jiān)管等政策法規(guī)宣傳，多形式多渠道公開(kāi)公示。

三是行風(fēng)政風(fēng)熱線。投訴及咨詢件9件(維修基金3，物業(yè)管理3，產(chǎn)權(quán)辦證2，住房保障1)，辦結(jié)率100%，滿意率91%。群眾工作部轉(zhuǎn)辦信訪件10件(涉及到產(chǎn)權(quán)辦證4件、維修基金1件、住房保障4件、危房簽定1件、來(lái)人來(lái)訪9起(中介收費(fèi)1件，產(chǎn)權(quán)3件，住房保障2件，物業(yè)管理1件，開(kāi)發(fā)企業(yè)2件)，參加了廟咀和公路段信訪協(xié)調(diào)會(huì)，宜昌廣播電臺(tái)行風(fēng)熱線投訴1件。縣長(zhǎng)信箱答復(fù)一件，三個(gè)政協(xié)提案和一個(gè)人大建議的見(jiàn)面征求意見(jiàn)和回復(fù)

六、以“兩項(xiàng)制度”鎖定購(gòu)房安全，加大房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)監(jiān)管力度。

一是建立項(xiàng)目資本金制度。對(duì)商品房開(kāi)發(fā)企業(yè)實(shí)行開(kāi)發(fā)之前交一定保證金﹙項(xiàng)目資本金﹚，以確保商品房開(kāi)發(fā)安全。其資本金占項(xiàng)目總投資的比例不得低30%，在督促房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)繳納項(xiàng)目資本金后，由房管局負(fù)責(zé)項(xiàng)目資本金的監(jiān)控，根據(jù)項(xiàng)目建設(shè)的進(jìn)度及配套設(shè)施建設(shè)情況對(duì)項(xiàng)目資本金實(shí)行管理、解控和返還。確保了有技術(shù)力量、資金雄厚的開(kāi)發(fā)企業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)開(kāi)發(fā)。僅今年上半年就有兩家公司欲在茅坪城區(qū)從事房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)，但因缺少項(xiàng)目資本金而被拒之門外。

二是建立商品房預(yù)售許可證制度。開(kāi)發(fā)企業(yè)在商品房預(yù)售之前，應(yīng)當(dāng)向縣房管局辦理預(yù)售登記，在取得《商品房預(yù)售許可證》之后，方能上市交易。在接到開(kāi)發(fā)企業(yè)銷售申請(qǐng)后，經(jīng)過(guò)詳細(xì)查驗(yàn)各項(xiàng)證件和資料，并到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行查勘后。經(jīng)審查合格的，核發(fā)《商品房預(yù)售許可證》。在房屋銷售中，曾有一家商品房銷售樓盤達(dá)不到銷售條件，而未經(jīng)許可而擅自提前上市交易，房管局在得知情后，迅速組織人員到現(xiàn)場(chǎng)督促撤消售房信息。同時(shí)，對(duì)購(gòu)房者的預(yù)付款也進(jìn)行了銀行專戶存款，由房管局、銀行監(jiān)控，按現(xiàn)場(chǎng)形象進(jìn)度批準(zhǔn)反還撥付。

三是現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管。采取不定時(shí)地開(kāi)展檢查，對(duì)操作不規(guī)范的行為，責(zé)令限期整改。同時(shí)還加大了對(duì)兩項(xiàng)制度的宣傳力度，讓廣大購(gòu)房者增強(qiáng)消費(fèi)安全、自我保護(hù)意識(shí)，

兩項(xiàng)制度的建立，確保了我縣房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)平穩(wěn)健康發(fā)展。近幾年來(lái)，在茅坪城區(qū)未出爛尾樓和開(kāi)發(fā)商卷款逃逸的現(xiàn)象。

七、以基層黨組織創(chuàng)建、文明創(chuàng)建為動(dòng)力，加大內(nèi)部管理、工作創(chuàng)新、健全機(jī)制的工作力度

1、圍繞“單位爭(zhēng)創(chuàng)文明機(jī)關(guān)、個(gè)人爭(zhēng)做工作標(biāo)兵、本職工作創(chuàng)佳績(jī)、黨建工作創(chuàng)特色”，扎實(shí)有序開(kāi)展“雙爭(zhēng)雙創(chuàng)”活動(dòng)。

根據(jù)縣“雙爭(zhēng)雙創(chuàng)”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組和主管部門的要求，把“雙爭(zhēng)雙創(chuàng)”活動(dòng)貫穿于內(nèi)部管理、日常工作、服務(wù)群眾、保增長(zhǎng)、保民生、保穩(wěn)定之中，單位制定了“雙爭(zhēng)雙創(chuàng)”工作方案，個(gè)人擬定了爭(zhēng)做工作標(biāo)兵創(chuàng)業(yè)績(jī)計(jì)劃，還在全局干部職工中以“五比五看”作為“推進(jìn)器”，促使活動(dòng)扎實(shí)有序開(kāi)展。“五比五看”即比學(xué)習(xí)，看誰(shuí)政策水平高，法治觀念強(qiáng)，業(yè)務(wù)技能強(qiáng)，執(zhí)行能力強(qiáng);比工作，看誰(shuí)想干事，能干事，干好事，不出事;比服務(wù)，看誰(shuí)想他人之所想，急他人所急，服務(wù)便捷，對(duì)象滿意;比作風(fēng)，看誰(shuí)勤政，廉潔，務(wù)實(shí)，高效;比創(chuàng)新，看誰(shuí)思路新，辦法新，打造新特色，開(kāi)創(chuàng)新局面。

2、以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)攬全局，統(tǒng)籌兼顧、整體推進(jìn)，圍繞職能抓黨建，抓好黨建促發(fā)展。

一是堅(jiān)持隊(duì)伍建設(shè)，提高支部領(lǐng)導(dǎo)水平和黨員隊(duì)伍素質(zhì)。為充分發(fā)揮黨組織對(duì)房管工作的領(lǐng)導(dǎo)，夯實(shí)黨的執(zhí)政基礎(chǔ)，我局注重加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，一方面，把黨組織的領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)放在重要位置。另一方面，嚴(yán)格按照發(fā)展黨員的“十六字”方針，制定并落實(shí)發(fā)展黨員計(jì)劃，做到成熟一個(gè)，發(fā)展一個(gè)，著重加強(qiáng)對(duì)入黨積極分子、發(fā)展對(duì)象和預(yù)備黨員跟蹤考察培養(yǎng)，嚴(yán)格程序和要求，保證發(fā)展質(zhì)量，夯實(shí)黨的執(zhí)政基礎(chǔ)。

二是堅(jiān)持制度建設(shè)，提高制度的約束力。切實(shí)加強(qiáng)制度建設(shè)，用健全的規(guī)章制度管人管事，是做好各項(xiàng)工作的關(guān)鍵所在。為此，我局十分重視加強(qiáng)制度建設(shè)，結(jié)合實(shí)際健全和完善各項(xiàng)規(guī)章制度，還定期自查學(xué)習(xí)、檢查制度的落實(shí)和執(zhí)行情況，要求黨員帶頭愛(ài)崗敬業(yè)，做到遵紀(jì)守法，在崗位上講文明，樹(shù)新風(fēng)，干一行，愛(ài)一行，專一行，樹(shù)立“我與房管共榮譽(yù)”的敬業(yè)思想，做到一個(gè)黨員一面旗幟，促使制度的要求成為黨員的自覺(jué)行動(dòng)，充分發(fā)揮制度的約束力，實(shí)行黨務(wù)公開(kāi)、制度上墻。

三是堅(jiān)持高效運(yùn)作，提高房管形象。按照縣委縣政府的統(tǒng)一部署，從相關(guān)業(yè)務(wù)股室中選派4名思想品德好、政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、服務(wù)意識(shí)好的黨員進(jìn)入縣行政服務(wù)中心開(kāi)展日常業(yè)務(wù)，共有行政審批事項(xiàng)5項(xiàng)、非行政許可審批事項(xiàng)20項(xiàng)、一般業(yè)務(wù)管理事項(xiàng)目錄3項(xiàng)等28項(xiàng)業(yè)務(wù)納入行政中心辦理，取消了進(jìn)駐事項(xiàng)在縣房產(chǎn)交易中心的受理及辦理窗口。為確?！耙徽臼健鞭k事、“一條龍”服務(wù)、“一口價(jià)”標(biāo)準(zhǔn)、“一窗口”收費(fèi)“四個(gè)一”目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

四是廉政建設(shè)突出“五早”。廉政責(zé)任早簽訂。堅(jiān)持年終抓班子述廉述職工作，開(kāi)展民主評(píng)議班子、民主測(cè)評(píng)局領(lǐng)導(dǎo)的活動(dòng)。并還聘請(qǐng)了12名作風(fēng)效能監(jiān)督員，廣泛征求全社會(huì)對(duì)房管工作的意見(jiàn)和建議;堅(jiān)持年初制定廉政建設(shè)實(shí)施方案，班子成員層層簽訂廉政建設(shè)責(zé)任書(shū)。二是廉政承諾早公開(kāi)。堅(jiān)持年初班子成員在全體干部職工會(huì)上公開(kāi)勤政廉潔承諾，并決定一把手不直接管理財(cái)務(wù)、人事工作，且不經(jīng)手報(bào)銷一分錢，不簽一筆支出賬，實(shí)行多人經(jīng)手的“一支筆”審批制度;重要人事任免由支部成員票決;局領(lǐng)導(dǎo)干部不得參與工程發(fā)包、原材料和辦公用品采購(gòu)。三是廉政財(cái)產(chǎn)早申報(bào)。局主要負(fù)責(zé)人在上任局長(zhǎng)時(shí)，就及時(shí)向有關(guān)部門申報(bào)了個(gè)人財(cái)產(chǎn)，事先己打好預(yù)針，向領(lǐng)導(dǎo)以示拒腐防變決心，向干部職工表明帶頭反腐倡廉。并個(gè)人表態(tài)不抽煙、不喝酒、不穿高檔服裝、不使用名牌電器，干干凈凈做人，實(shí)實(shí)在在做事。四是廉政項(xiàng)目早監(jiān)督。自保障性住房項(xiàng)目建設(shè)以來(lái)，嚴(yán)格“四制三?！惫芾?，實(shí)行“雙合同制”，即簽訂工程建設(shè)合同，一并簽訂廉政合同，分標(biāo)段建立廉政檔案。工程招投標(biāo)、工程量變更、工程款撥付，工程預(yù)決算等“三公開(kāi)”陽(yáng)光作業(yè)。并主動(dòng)邀請(qǐng)縣紀(jì)委參與工程標(biāo)底制做、項(xiàng)目建設(shè)全過(guò)程監(jiān)管，請(qǐng)第一紀(jì)工委書(shū)記、財(cái)政、審計(jì)人員參與工程預(yù)決算。五是廉政文化早建立。堅(jiān)持將廉潔從政的思想道德要求，使其作用于執(zhí)政者的內(nèi)心世界，形成廉潔從政的文化動(dòng)力;堅(jiān)持在全社會(huì)營(yíng)造良好的廉潔從政的文化氛圍，形成以廉為榮、以貪為恥的社會(huì)風(fēng)尚，用健康向上、追求清廉的文化充實(shí)人們的精神世界;堅(jiān)持恪守職業(yè)道德、愛(ài)崗敬業(yè)、廉潔自律、奉公守法的職業(yè)文化。

房產(chǎn)銷售個(gè)人年終工作總結(jié)【篇6】

本年度是公司開(kāi)拓進(jìn)取的一年,是公司創(chuàng)新改革的一年,我作為xx有限公司的銷售人員在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和關(guān)懷下,經(jīng)過(guò)上半年的艱苦努力,克服了重重困難,雖然取得了一些成績(jī),也依然存在些許問(wèn)題,下面就我個(gè)人上半年的工作情況進(jìn)行匯報(bào)。

剛到xx公司xx項(xiàng)目時(shí)，對(duì)房地產(chǎn)銷售方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，很快對(duì)公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng)有了一定的了解。作為銷售部中的一員，我深深覺(jué)到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以平時(shí)本人重點(diǎn)注意提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。

此外，在做好本職工作的同時(shí)，還要廣泛了解整個(gè)xx乃至全國(guó)的房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，力爭(zhēng)盡快成為一名合格的銷售人員。

針對(duì)已經(jīng)過(guò)去半年的20xx年的銷售工作，從公司銷售部門以及個(gè)人兩個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)：

一、本人對(duì)于在xx地產(chǎn)顧問(wèn)有限公司xx銷售部工作的一點(diǎn)感想和回顧

本人所處的xx項(xiàng)目的營(yíng)銷部銷售人員比較年青，工作上雖然充滿干勁、有激情和一定的親和力，但在經(jīng)驗(yàn)上存在不足，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問(wèn)題上我覺(jué)得存在著較大的欠缺。通過(guò)前期的項(xiàng)目運(yùn)作，作為我們銷售人員從能力和對(duì)項(xiàng)目的理解上都有了很大的提高，今后我將會(huì)通過(guò)參加公司組織的銷售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)整會(huì)更進(jìn)一步地來(lái)努力提升自己。由于作為xx地產(chǎn)的開(kāi)發(fā)商在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運(yùn)作思路上與我公司存在磨合，導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷部的資源配置未能充分到位，通過(guò)前段工作緊鑼密鼓的開(kāi)展和雙方不斷的溝通和交流，這一問(wèn)題已得到了解決。

我認(rèn)為，如果協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會(huì)導(dǎo)致工作方向上大小不一致，久而久之雙方會(huì)在思路和工作目標(biāo)上產(chǎn)生很大的分歧，這讓我頗有些積重難返的'感覺(jué)，好像有時(shí)候有一些建議或意見(jiàn)，但卻無(wú)從述說(shuō)，現(xiàn)在知道了問(wèn)題的嚴(yán)重性，我將會(huì)努力改正，力求工作中目標(biāo)一致、簡(jiǎn)潔高效。但在營(yíng)銷部工作的責(zé)、權(quán)方面仍存在著不明確的問(wèn)題，我認(rèn)為營(yíng)銷部的工作要有一定的權(quán)限，只履行銷售程序，問(wèn)題無(wú)論大小都要請(qǐng)示開(kāi)發(fā)商方面，勢(shì)必會(huì)造成效率低，對(duì)一些問(wèn)題的把控上也會(huì)對(duì)銷售帶來(lái)負(fù)面影響，這樣營(yíng)銷部工作就會(huì)很被動(dòng)，建立一種責(zé)權(quán)明確、工作程序清晰的制度，對(duì)我們銷售人員來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是利大于弊。

會(huì)議是一項(xiàng)很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容，但是就我覺(jué)得，我們公司銷售部的內(nèi)部會(huì)議效果感覺(jué)不是特別理想，就此，我在想這是否與我們公司在會(huì)議內(nèi)容和會(huì)議的形式以及參加人員的安排上是不是不明確有關(guān)系?在這里我誠(chéng)心建議公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)能積極與開(kāi)發(fā)公司在高層會(huì)議上能夠溝通好，這樣會(huì)更有利于我們下游銷售人員對(duì)于本職工作問(wèn)題的了解與對(duì)問(wèn)題的的解決。

二、對(duì)于這一年來(lái)的銷售狀況和體會(huì)以及個(gè)人銷售中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題客戶心里在想什么?他們有著怎樣的需求?他們對(duì)你的產(chǎn)品及你個(gè)人有哪些看法，這些都是我在xx半年來(lái)作為銷售人員所需要考慮的問(wèn)題，不僅要在溝通之前對(duì)客戶的這些心理進(jìn)行分析,而且在每一次溝通結(jié)束之后我也盡量對(duì)這些問(wèn)題展開(kāi)后續(xù)分析，我覺(jué)得只有這樣才能在接下來(lái)的溝通活動(dòng)中更準(zhǔn)確地把握客戶的內(nèi)心需求,從而達(dá)到令雙方都滿意的溝通效果.在每一次與客戶進(jìn)行溝通之后,我覺(jué)得自己進(jìn)行各方面審查的目的就是為了能在今后的溝通過(guò)程中取長(zhǎng)補(bǔ)短,繼續(xù)發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),不斷使自己的銷售技能得到改善.對(duì)此，我深有感觸，比如，在銷售過(guò)程中，我覺(jué)得把我客戶心理動(dòng)態(tài)是決定銷售質(zhì)量的一個(gè)至關(guān)重要的因素，銷售工作實(shí)際上也是要特別講究技巧的一門學(xué)問(wèn)，一下就我在銷售過(guò)程中遇到的一種銷售情況作為一個(gè)例子展開(kāi)說(shuō)明：

某日，銷售處。

客戶：這個(gè)戶型的二十樓的一平方多少錢呀?

我：這個(gè)戶型現(xiàn)在是xxxx元一平方。

客戶：太貴了!能不能便宜一點(diǎn)?

我：沒(méi)辦法的，這個(gè)戶型你看它的朝向以及所處整個(gè)樓盤的位置，就知道這個(gè)價(jià)格絕對(duì)是物超所值，而且，再加上現(xiàn)在是xx節(jié)日，這已經(jīng)是惠的實(shí)在價(jià)格了，不能便宜了。

客戶：那我還是再看看吧。

我覺(jué)得這樣回答是錯(cuò)誤的。在遇到客戶直接問(wèn)價(jià)格的時(shí)候，第一反應(yīng)應(yīng)該是確認(rèn)客戶了解這個(gè)產(chǎn)品之后才可以談價(jià)格、直接問(wèn)價(jià)的就是價(jià)格導(dǎo)向的客戶在回答價(jià)格以后，客戶必然的邏輯回答就是太貴了。這樣，銷售人員沒(méi)有任何解釋的空間，客戶也不給銷售人員機(jī)會(huì)來(lái)解釋產(chǎn)品的技術(shù)或獨(dú)到的之處。根據(jù)我的工作經(jīng)驗(yàn)，我覺(jué)得應(yīng)該回答如下：

我：您真是好眼力，您看中這個(gè)戶型是獨(dú)一無(wú)二的，而且這套房子在整個(gè)樓盤中的位置可以說(shuō)是的，不過(guò)，價(jià)格可不便宜，挺貴的!

此時(shí)，要暫停，將沉默留給客戶?？蛻魰?huì)急于要追問(wèn)到底多少錢呀?

我：要不說(shuō)您眼力好呢，這個(gè)戶型，xxxx元一平。此時(shí)，客戶的回答一定是這樣的兩種。a客戶：是不便宜。那么為什么這么貴呢?b客戶：您這3480元就叫貴了?真是開(kāi)玩笑，這不算貴。

對(duì)于第二種，我已經(jīng)贏得了這個(gè)客戶，而對(duì)于第一種的回答正好給我一個(gè)解釋產(chǎn)品性能的機(jī)會(huì)，順理成章。

稍微總結(jié)一下要點(diǎn)，我發(fā)現(xiàn)：客戶直接問(wèn)價(jià)后的答復(fù)要知難而上，先說(shuō)貴，等客戶繼續(xù)問(wèn)貴是多少的時(shí)候，再回答具體的價(jià)格。

同時(shí)，在具體工作中，我必須檢討自己，我有時(shí)缺乏耐心，對(duì)于一些問(wèn)題較多或說(shuō)話比較沖的客戶往往會(huì)針?shù)h相對(duì)。其實(shí)，對(duì)于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺(jué)更加貼心，才會(huì)有更多信任。對(duì)客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則，他們有問(wèn)題可能不會(huì)找你詢問(wèn)，而是自己去找別人打聽(tīng)或自己瞎琢磨，這樣，我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。所以，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，時(shí)時(shí)關(guān)切，通過(guò)詢問(wèn)引出他們心中的問(wèn)題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機(jī)，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機(jī)率。

房產(chǎn)銷售個(gè)人年終工作總結(jié)【篇7】

我很高興進(jìn)入xx房地產(chǎn)公司的銷售部門從事房地產(chǎn)銷售現(xiàn)在，總結(jié)過(guò)去的工作：

一、存在的問(wèn)題：

1、在談?wù)摽蛻魰r(shí)，主觀理解不足，思路不清。

2、他們沒(méi)有足夠的意愿，也沒(méi)有足夠堅(jiān)定的銷售意愿。

3、該計(jì)劃不合理，脫離客觀實(shí)際，盲目尋找客戶，有時(shí)會(huì)錯(cuò)過(guò)許多潛在客戶。

4、房屋說(shuō)明不到位，客戶實(shí)施流程也不到位。

5、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的跟蹤分析不夠深入，市場(chǎng)響應(yīng)速度落后于。

6、由于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的強(qiáng)大壓力，他們自身的優(yōu)勢(shì)無(wú)法凸顯。

以上都是我們?cè)诠ぷ髦行枰粩喔倪M(jìn)的部分，所以我需要重新思考和研究消費(fèi)者心理和客戶需求，以便冷靜地面對(duì)他們。

二、新年工作計(jì)劃：

（一）外部宏觀和微觀環(huán)境分析：行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手現(xiàn)狀和趨勢(shì)預(yù)測(cè)、區(qū)域市場(chǎng)現(xiàn)狀和發(fā)展、渠道組織和關(guān)系狀況、消費(fèi)者滿意度和忠誠(chéng)度總體評(píng)價(jià)；內(nèi)部環(huán)境分析企業(yè)戰(zhàn)略的正確性和清晰性，以及企業(yè)在產(chǎn)品、價(jià)格、促銷、品牌和其他資源方面的匹配程度。

（二）現(xiàn)狀分析

（1）自身目標(biāo)和定位、工作理念和想法以及個(gè)人素質(zhì)方面的優(yōu)勢(shì)和差距；

（2）通過(guò)對(duì)現(xiàn)狀和未來(lái)的客觀分析，我們可以更好地了解我們面臨的困難和機(jī)遇；

（3）以便對(duì)困難有清晰的認(rèn)識(shí)和深刻的分析，找到解決困難的辦法，洞察機(jī)遇，為盡快抓住機(jī)遇做好準(zhǔn)備；

（4）沒(méi)有人會(huì)隨隨便便成功。每一次成功都伴隨著辛勤的工作認(rèn)真分析成績(jī)的原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，繼承這些是繼續(xù)提高工作績(jī)效的前提和基礎(chǔ)：全面總結(jié)成績(jī)，改善未來(lái)展望；

（5）在下半年的工作中，我將加倍努力，拜訪更多的客戶，更深入地了解我們集團(tuán)的綜合服務(wù)，制定合適的任務(wù)目標(biāo)，提高我的銷售業(yè)績(jī)。我應(yīng)該：

1、闡明作品的主要思想戰(zhàn)略決定命運(yùn)，理念決定出路。良好的績(jī)效必須有清晰正確的理念支持否則，人們會(huì)變成無(wú)頭蒼蠅，偏離方向和軌道，越走越遠(yuǎn)。

2、完成計(jì)劃、加強(qiáng)與客戶的親密關(guān)系、及時(shí)反映客戶新信息的具體方法。

3、新一年的具體工作目標(biāo)：銷售目標(biāo)和學(xué)習(xí)目標(biāo)；我堅(jiān)信，通過(guò)我們團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員的努力，我們的銷售行業(yè)將在新的一年里繼續(xù)發(fā)展，并超過(guò)年度任務(wù)。

最新房產(chǎn)銷售年終工作總結(jié)2024年（分享九篇）

時(shí)間真是轉(zhuǎn)瞬即逝，一年的工作又到了年終，回顧這一年的工作歷程，付出了努力，也收獲了成長(zhǎng)，不如趁現(xiàn)在好好地總結(jié)一下過(guò)去的工作，爭(zhēng)取來(lái)年再創(chuàng)佳績(jī)！相信寫年終總結(jié)是一個(gè)讓許多人都頭痛的問(wèn)題，下面是小編幫大家整理的房產(chǎn)銷售年終總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

房產(chǎn)銷售年終工作總結(jié)[year:100]年 篇1

不知不覺(jué)中，20xx已接近尾聲，加入國(guó)華房地產(chǎn)發(fā)展有限公司公司已大半年時(shí)間，這短短的大半年學(xué)習(xí)工作中，我懂得了很多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。xx是房地產(chǎn)不平凡的一年，越是在這樣艱難的市場(chǎng)環(huán)境下，越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)能力，更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動(dòng)，一份喜悅，一份悲傷，最重要的是增加了一份人生的閱歷?？梢哉f(shuō)從一個(gè)對(duì)房地產(chǎn)“一無(wú)所知”的門外人來(lái)說(shuō)，這半年的時(shí)間里，收獲額多，非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo)，現(xiàn)在已能獨(dú)立完成本職工作，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)。

一、學(xué)習(xí)方面：

學(xué)習(xí)，永無(wú)止境，這是我的人生中的第一份正式工作，以前學(xué)生時(shí)代做過(guò)一些兼職銷售工作，以為看似和房地產(chǎn)有關(guān)，其實(shí)我對(duì)房產(chǎn)方面的知識(shí)不是很了解，甚至可以說(shuō)是一無(wú)所知。來(lái)到這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候，對(duì)于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)，通過(guò)努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問(wèn)的真正內(nèi)涵以及職責(zé)，并且深深的喜歡上了這份工作，同時(shí)也意識(shí)到自己的選擇是對(duì)的。

二、心態(tài)方面：

剛進(jìn)公司的時(shí)候，我們開(kāi)始了半個(gè)月的'系統(tǒng)培訓(xùn)，開(kāi)始覺(jué)得有點(diǎn)無(wú)聊甚至枯燥。但一段時(shí)間之后，回頭再來(lái)看這些內(nèi)容真的有不一樣的感觸。感覺(jué)我們的真的是收獲頗豐。心境也越來(lái)越平靜，更加趨于成熟。在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和幫助下，我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理。想想工作在銷售一線，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態(tài)很重要，因?yàn)槲覀兠刻烀鎸?duì)形形色色的人和物，要學(xué)會(huì)控制好自己的情緒，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去面對(duì)工作和生活。

三、專業(yè)知識(shí)和技巧：

在培訓(xùn)專業(yè)知識(shí)和銷售技巧的那段時(shí)間，由于初次接觸這類知識(shí)，如建筑知識(shí)，所以覺(jué)的非常乏味，每天都會(huì)不停的背誦，相互演練，由于面對(duì)考核，我可是下足了功夫。終于功夫不負(fù)有心人，我從接電話接客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手，都充分證明了這些是何等的重要性。當(dāng)時(shí)確實(shí)感覺(jué)到苦過(guò)累過(guò)，現(xiàn)在回過(guò)頭來(lái)想一下，進(jìn)步要克服最大的困難就是自己，雖然當(dāng)時(shí)苦累，我們不照樣堅(jiān)持下來(lái)了嗎？當(dāng)然這份成長(zhǎng)與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助關(guān)心是息息相關(guān)的，這樣的工作氛圍也是我進(jìn)步的重要原因。在工作之余我還會(huì)去學(xué)習(xí)一些實(shí)時(shí)房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和技巧，這樣才能與時(shí)俱進(jìn)，才不會(huì)被時(shí)代所淘汰。

四、細(xì)節(jié)決定成?。?/strong>