電工工作總結(jié)

電工工作總結(jié)(模板五篇)。

一日無(wú)二晨，時(shí)間不重臨。我們完成了第一階段的工作內(nèi)容，這時(shí)候就要去做一份上階段工作的總結(jié)?？偨Y(jié)不只是對(duì)情況與事實(shí)作概略性的綜合歸納，而主要是對(duì)事物作本質(zhì)的分析。一篇工作總結(jié)都有什么內(nèi)容？小編特意收集和整理了電工工作總結(jié)(模板五篇)，或許你能從中找到需要的內(nèi)容。

電工工作總結(jié)【篇1】

本人于20xx年x月XX日加盟到XX有限公司XX項(xiàng)目部以來(lái)，已經(jīng)有XX多月的時(shí)間，作為房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商的一名水電工程師，主要負(fù)責(zé)項(xiàng)目上水電、消防、燃?xì)狻⒐┧?、供電、亮化、裝修方面的管理工作。在公司領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)下和相關(guān)同事的協(xié)助下將工作完成的非常順利，相關(guān)的管理工作也比較到位，現(xiàn)就本年度的工作情況做如下總結(jié)：

一、現(xiàn)將本年度主要的工作成績(jī)匯報(bào)如下

1、本著優(yōu)化方案，節(jié)約工程造價(jià)，將工作經(jīng)驗(yàn)落實(shí)到具體細(xì)節(jié)上來(lái)是我來(lái)到這個(gè)項(xiàng)目上的主要目的，首先優(yōu)化衛(wèi)生間同層排水系統(tǒng)，按照設(shè)計(jì)要求每個(gè)衛(wèi)生間要多花費(fèi)XX多元；采用消音螺旋管取消雙立管排污系統(tǒng)，一個(gè)系統(tǒng)就材料與人工就節(jié)約XX萬(wàn)多元；室內(nèi)照明線(xiàn)路燈線(xiàn)由三芯改為兩芯線(xiàn)，每戶(hù)節(jié)約材料與人工就達(dá)XX多元；室外亮化工作全部建議采用節(jié)能的LED光源，采用時(shí)間定時(shí)器控制，既節(jié)約了電費(fèi)又節(jié)約了人工管理成本。

2、提供合理的解決方案，完成施工中遇到的相關(guān)問(wèn)題。在得知XX棟地下室不能提前竣工，就無(wú)法進(jìn)行高配室專(zhuān)變的施工作業(yè)，在施工單位的協(xié)助下，采用合理的供電方案，確保了XX棟動(dòng)力電與公共用電的順利運(yùn)行。臨時(shí)在4#棟屋頂加裝消防水箱，臨時(shí)引管到樓頂，確保XX棟消防工程順利驗(yàn)收。

（一）總結(jié)下來(lái)：在這一年的工作中接觸到了許多新事物，產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，遇到了不少的問(wèn)題，在工作的過(guò)程中都一一進(jìn)行了落實(shí)與解決，就具體事情落實(shí)如下：

1、剛來(lái)的一段時(shí)間，對(duì)公司流程不夠熟悉，本著為公司節(jié)約成本的決心沒(méi)有改變，三月份就開(kāi)始提出優(yōu)化方案：同層排水系統(tǒng)采用通用型號(hào)規(guī)格、減少一根通氣管、改照明線(xiàn)路燈線(xiàn)三芯改為兩芯；提出來(lái)的時(shí)候沒(méi)有人支持，并且有些人還認(rèn)為我逞能耐，施工方、監(jiān)理方與公司有關(guān)人員都不同意我的方案，甚至我以前的老同事都打電話(huà)過(guò)來(lái)詢(xún)問(wèn)我處理事情要謹(jǐn)慎些；但是我沒(méi)有退縮，擺事實(shí)，講道理，帶領(lǐng)公司一行人到XX考察，給大家分析相關(guān)的原理與先進(jìn)的工藝，這樣才獲得大家的同意與理解；最后到XX設(shè)計(jì)院去進(jìn)行備案說(shuō)明，同時(shí)將我以前做過(guò)的工程圖紙?zhí)峁┙o他們查驗(yàn)，在獲得理解的同時(shí)也認(rèn)同了我的做法；最后設(shè)計(jì)院下發(fā)設(shè)計(jì)變更過(guò)來(lái)才解決大家擔(dān)心的所有事情，但是批下來(lái)的時(shí)間已經(jīng)到了六月份。

2、在得知XX棟高配室年底無(wú)法正常運(yùn)行的情況下，施工單位有些泄氣了，如果單獨(dú)從630KVA變壓器拉兩路線(xiàn)到1#2#棟確保動(dòng)力與公共照明，需要話(huà)費(fèi)幾萬(wàn)元的電纜與人工，同時(shí)施工方要求找我們簽證處理，而且還沒(méi)有多余的預(yù)埋好的線(xiàn)管。公司領(lǐng)導(dǎo)要求我們?cè)诓辉黾映杀镜幕A(chǔ)上將困難解決。我到現(xiàn)場(chǎng)檢查后查驗(yàn)施工圖紙，同時(shí)與施工方協(xié)商處理方案，同時(shí)拿出不增加施工方成本的方案來(lái)解決了1#2#棟公共照明與動(dòng)力的供電問(wèn)題。就是合理的利用我們已經(jīng)安裝好的商場(chǎng)與售樓部的商業(yè)表，與電力設(shè)計(jì)院以及供電部門(mén)協(xié)商解決好臨時(shí)就用方案?，F(xiàn)在已經(jīng)正常運(yùn)行一個(gè)多月了，基本上能夠正常滿(mǎn)足相關(guān)要求。

（二）管理的事情多，難免有些不足之處，但是能夠得到公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同許可，我還是充滿(mǎn)信心的；有一件事情我一直放心不下，就是燃?xì)馐┕ぷ鳂I(yè)，壟斷行業(yè)，施工進(jìn)度無(wú)法控制，同時(shí)對(duì)燃?xì)夤驹O(shè)計(jì)的圖紙審圖考慮的不周到，沒(méi)有想到3#4#5#棟的后續(xù)會(huì)跟不上，已經(jīng)造成燃?xì)庵鞲晒懿荒茉诮环科陂g聯(lián)通。后續(xù)工作一定要在年后施工中彌補(bǔ)過(guò)來(lái)。

二、20xx年的工作計(jì)劃與安排

（一）新的一年，新的開(kāi)端，我會(huì)在公司各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下努力工作，深挖潛力，做好工地上臨時(shí)水電管理的工作，過(guò)去的一年確實(shí)有些欠缺，還有些不盡人意的地方，本年度作為重點(diǎn)來(lái)加強(qiáng)施工場(chǎng)地的臨時(shí)水電管理，做到不跑漏任何細(xì)小環(huán)節(jié)，做到出入賬單清晰，讓公司領(lǐng)導(dǎo)都能夠直接了解到施工現(xiàn)場(chǎng)的第一手資料，讓臨時(shí)水電管理透明化、規(guī)范化管理。

（二）XX棟年后就已經(jīng)開(kāi)始了土建基礎(chǔ)建設(shè)，我會(huì)在隨后的日子里主要跟進(jìn)這些事情，與監(jiān)理XX一同到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行質(zhì)量與安全的檢查，特別是為施工單位提供現(xiàn)場(chǎng)辦公的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。每天不少于兩次到工地現(xiàn)場(chǎng)檢查工作，盡量將問(wèn)題撲滅在萌芽狀態(tài)。及時(shí)解決施工單位提出來(lái)的各種有關(guān)問(wèn)題，做到管理一件事情，就負(fù)責(zé)到位，全心投入到土建預(yù)埋的工作當(dāng)中去。對(duì)水電預(yù)埋工作提出合理化建議，盡量減少損失，減少工程造價(jià)方面去考慮問(wèn)題。

（三）XX棟入戶(hù)大堂、電梯前室的裝修；XX棟樣板房的裝修；時(shí)尚商務(wù)酒店的裝修也是我的工作重點(diǎn)，主要配合設(shè)計(jì)師抓好材料的選型工作，對(duì)材料的價(jià)格到市場(chǎng)上摸清行情，要做到貨比三家不吃虧的采購(gòu)宗旨；嚴(yán)格按照《建筑裝飾裝修工程質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》（XXXX）來(lái)加強(qiáng)監(jiān)管工作；加強(qiáng)安全管理，特別是防火防盜方面要求做的更細(xì)一些；配合設(shè)計(jì)師完成商務(wù)酒店的設(shè)計(jì)工作以及酒店前期的籌備工作，做到花最少的錢(qián)，辦成更多的事情。

結(jié)束語(yǔ)：

接近一年時(shí)間的工作，雖然提高了一些工作中的溝通能力，豐富了一些專(zhuān)業(yè)知識(shí)，積累了一些工作經(jīng)驗(yàn)；但是我還是要在以后的工作中提高認(rèn)識(shí)力度，培養(yǎng)自己的溝通能力，利用自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)與工作經(jīng)驗(yàn)為公司的發(fā)展竭盡全力。希望公司領(lǐng)導(dǎo)給我等多的理解與更大的支持，為XX項(xiàng)目竣工貢獻(xiàn)自己的力量。

電工工作總結(jié)【篇2】

維修技術(shù)，增收節(jié)支，刻苦攻關(guān)，保證企業(yè)電氣高效運(yùn)行的同時(shí)還為企業(yè)節(jié)支作出了貢獻(xiàn)。我主要做了以下工作：

一、自覺(jué)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，努力提高個(gè)人素質(zhì)。端正工作態(tài)度，起到模范帶頭作用

多年來(lái)的工作實(shí)踐中，我深深的體會(huì)到?jīng)]有堅(jiān)定正確的政治方向，就不會(huì)有積極向上的指導(dǎo)思想。為提高思想政治水平，多年來(lái)養(yǎng)成關(guān)心國(guó)家大事的習(xí)慣，關(guān)注國(guó)內(nèi)外形勢(shì)，結(jié)合形勢(shì)變化對(duì)企業(yè)的影響進(jìn)行分析，并把這種思想付諸行動(dòng)中，時(shí)刻保證自己的行動(dòng)與黨的政策路線(xiàn)相一致，向身邊的先進(jìn)模范人物學(xué)習(xí)。有人說(shuō)，一個(gè)人要成才，必須先做人，此中道理不言而喻。一個(gè)人的事業(yè)成功，必須要先學(xué)會(huì)怎樣做人，特別是維修電工這項(xiàng)專(zhuān)業(yè)性很強(qiáng)的工作，做事要用心，干事要專(zhuān)心，學(xué)習(xí)要虛心，容不得半點(diǎn)馬虎和差錯(cuò)。所以工作態(tài)首先要端正。工作中，更要不斷學(xué)習(xí)，隨時(shí)監(jiān)督檢查，特別是隨著設(shè)備老化故障點(diǎn)日益增多，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，絕不能草草了事。努力做到以下幾點(diǎn)：一是遇到臟、累、苦、險(xiǎn)工作時(shí)，搶在職工前頭干;二是遇到技術(shù)性難題是挺身而出，利用自己的最大努力克服技術(shù)難關(guān);三是要求自己勇于承擔(dān)責(zé)任，我始終認(rèn)為作為班組長(zhǎng)，業(yè)務(wù)水平等諸多方面要比一般員工強(qiáng)一些。嚴(yán)格要求自己，起到模范帶頭作用。所以，在實(shí)際工作中，我的表現(xiàn)的到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的一直認(rèn)同，為其他職工尤其是年輕人樹(shù)立了良好榜樣。

二、SFJ漿紗機(jī)的雙變頻改造(合作)

SFJ漿紗機(jī)，系蘇北紡織機(jī)械廠50年代生產(chǎn)的老式漿紗機(jī)。原來(lái)傳動(dòng)是靠繼電器和交流接觸器帶動(dòng)液壓系統(tǒng)進(jìn)行控制，其故障率較高，維修困難，且由于設(shè)備老化元器件已無(wú)處購(gòu)買(mǎi)，影響生產(chǎn)效率。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的情況下，難以適應(yīng)市場(chǎng)及客戶(hù)的供應(yīng)要求。為了改變這種狀況，對(duì)其進(jìn)傳動(dòng)進(jìn)行了由液壓系統(tǒng)控制向雙變頻器控制系統(tǒng)的改造。具體我們采用西門(mén)子PLC CPU224CN 一臺(tái)、EV223擴(kuò)展一臺(tái)、倫茨EV9326變頻器2臺(tái)、ABB 11KW(四級(jí))電動(dòng)機(jī)一臺(tái)、ABB

7.5KW(六級(jí))電動(dòng)機(jī)一臺(tái)、WEINVIEV MT506MV 5.7″觸摸屏一臺(tái)，對(duì)該設(shè)備進(jìn)行改造。我們用觸摸屏來(lái)顯示參數(shù)和設(shè)定參數(shù)，并將電氣故障以及不同工作狀態(tài)下的梯形圖顯示在不同的頁(yè)面上，方便電工維修，大大提高了生產(chǎn)效率，改造的費(fèi)用僅需五萬(wàn)余元，而買(mǎi)一臺(tái)同樣性能的漿紗機(jī)則需幾十萬(wàn)元，為企業(yè)節(jié)約了資金。該設(shè)備已于20xx年6月投入運(yùn)行，目前狀況良好。

通過(guò)這個(gè)工程，我掌握了用變頻器調(diào)整線(xiàn)速度同步以及恒張力收放卷這項(xiàng)技術(shù)，為我們后來(lái)實(shí)施的祖克漿紗機(jī)的雙變頻改造打下了基礎(chǔ)。

三、本寧格ZC整經(jīng)機(jī)電氣系統(tǒng)及傳動(dòng)系統(tǒng)的改造(合作)

本寧格ZC整經(jīng)機(jī)是我廠20xx年買(mǎi)回的舊設(shè)備，在安裝時(shí)我們發(fā)現(xiàn)少了三塊主控電路板，而且液壓馬達(dá)也是壞的，而到瑞士廠家買(mǎi)每塊電路板需1萬(wàn)5千元人民幣，需要投入大量資金，如果不修復(fù)就只能報(bào)廢了。為了讓這臺(tái)設(shè)備起死回生，我和我們處的工程技術(shù)人員經(jīng)過(guò)研究，將它有普通的電氣-液壓控制改為PLC變頻器液壓控制。決定用西門(mén)子PLC224一臺(tái)、擴(kuò)展一臺(tái)、春日KFC 7.5KW變頻器一臺(tái)、觸摸屏MT510TV一臺(tái)、變頻馬達(dá)一臺(tái)對(duì)該設(shè)備進(jìn)行改造。經(jīng)過(guò)大家不懈的努力，這臺(tái)瀕臨報(bào)廢的設(shè)備又煥然一新，投入使用，為企業(yè)節(jié)約資金。自06年運(yùn)行至今，狀況良好，獲得生產(chǎn)車(chē)間好評(píng)。此項(xiàng)改造榮獲集團(tuán)20xx年技術(shù)革新一等獎(jiǎng)。

四、SFJ漿紗機(jī)碼表的開(kāi)發(fā)與制作

漿紗機(jī)的原來(lái)的碼表使用的是GJS-11電子式碼表，已經(jīng)用了二十多年了，經(jīng)常出現(xiàn)長(zhǎng)短碼，導(dǎo)致經(jīng)軸大小不均勻，造成質(zhì)量事故。為了避免長(zhǎng)短碼，車(chē)間專(zhuān)門(mén)派人每班拉紗校對(duì)，這樣也不能從根本上解決長(zhǎng)短碼問(wèn)題，嚴(yán)重影響產(chǎn)品質(zhì)量。而且，碼表元部件容易損壞，維修工作量大。我們用西門(mén)子PLC CPU221和西門(mén)子TD200文本對(duì)該設(shè)備進(jìn)行改造。目前已使用了五年多，狀況良好，再?zèng)]有出現(xiàn)過(guò)長(zhǎng)短碼的現(xiàn)象。計(jì)長(zhǎng)更加精準(zhǔn)、可靠。

具體措施是用兩個(gè)接近開(kāi)關(guān)分別檢測(cè)導(dǎo)紗輥牙輪，接近開(kāi)關(guān)的輸出分別接PLC的Q0.0和Q0.1，通過(guò)PLC內(nèi)部?jī)商紫嗷オ?dú)立的計(jì)算程序，將計(jì)算結(jié)果分別放入D0和D1中，其中D0是用來(lái)顯示的，若D0-D1≥2或D1-D0≥2則停機(jī)，并顯示“探頭故障 請(qǐng)電工維修”字樣，方便工人維修。該項(xiàng)目的改造已于20xx年3月完成，交付準(zhǔn)備車(chē)間正常使用，目前運(yùn)行良好。

五、日本分絞機(jī)的電氣柜的恢復(fù)

該分絞機(jī)是二十幾年前從日本進(jìn)口的設(shè)備，由于多年未使用，其電氣單元已殘缺不全，而且該機(jī)型由于年代久遠(yuǎn)，廠家已不再生產(chǎn)，其配件也無(wú)處購(gòu)買(mǎi)。該機(jī)器也是企業(yè)07年從外廠購(gòu)入的廢舊設(shè)備。

我根據(jù)原機(jī)的說(shuō)明書(shū)和電路圖，結(jié)合設(shè)備本身進(jìn)行研究，并反復(fù)試驗(yàn)，最終用西門(mén)子LOGO代替了原有的控制線(xiàn)路，實(shí)現(xiàn)了其原有各種功能，現(xiàn)已投入生產(chǎn)一年多，使已瀕臨報(bào)廢的機(jī)器重新投入使用。

通過(guò)這項(xiàng)工作使我學(xué)會(huì)使用可編程邏輯控制器，對(duì)于較簡(jiǎn)單的邏輯控制可以不用可編程控制器，用它就可以滿(mǎn)足設(shè)備要求。

這項(xiàng)改造已于20xx年7月完成，交付準(zhǔn)備車(chē)間正常使用，目前運(yùn)行良好。

六、本寧格ZD整經(jīng)機(jī)電氣系統(tǒng)的改造(合作)

本寧格ZD整經(jīng)機(jī)是我們廠八十年代“221工程”引進(jìn)的，已有二十多年歷史。隨著時(shí)間的變化，電氣故障率越來(lái)越高，已經(jīng)到了嚴(yán)重影響生產(chǎn)的地步，為了改善這種狀況，我和我們的工程技術(shù)人員經(jīng)過(guò)研究，用西門(mén)子PLC226CN一臺(tái)、觸摸屏一臺(tái)，將B1整經(jīng)機(jī)的電氣系統(tǒng)進(jìn)行了改造，取得了滿(mǎn)意的效果。

該機(jī)20xx年2月已完成，交付準(zhǔn)備車(chē)間使用，目前運(yùn)行良好。

七、ZD整經(jīng)機(jī)升速系統(tǒng)的改造。

ZD整經(jīng)機(jī)采用直流電動(dòng)機(jī)升速系統(tǒng)控制。由于設(shè)備老化，直流升速系統(tǒng)故障點(diǎn)日益增多。尤其是直流調(diào)速板及直流電機(jī)部分，故障越來(lái)越頻繁。調(diào)速板故障還可以通過(guò)日常維修順利解決，但是直流電機(jī)部分，由于機(jī)維修部門(mén)設(shè)備技術(shù)

所限，越來(lái)越難以解決。該直流電機(jī)采用他勵(lì)方式控制，電樞換向器部分金屬片間斷點(diǎn)越來(lái)越多，原來(lái)通過(guò)給斷點(diǎn)及導(dǎo)通不良部位添錫條解決導(dǎo)電不良問(wèn)題。后來(lái)，斷點(diǎn)越來(lái)越多，造成電機(jī)升速時(shí)有時(shí)無(wú)，時(shí)快時(shí)慢，嚴(yán)重影響設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。該直流升速電機(jī)屬于進(jìn)口電機(jī)，購(gòu)買(mǎi)新電機(jī)需2萬(wàn)多元資金，且很難買(mǎi)到。該電機(jī)僅僅80W，體型小巧，由于安裝部位所限，國(guó)產(chǎn)電機(jī)難以替代。經(jīng)過(guò)我仔細(xì)分析研究其升速系統(tǒng)電氣工作原理，采用了PLC及變頻器控制普通交流電機(jī)替代。成功的解決了ZD整經(jīng)機(jī)的升速控制問(wèn)題，并且故障率大大降低。運(yùn)行至今狀況良好，受到生產(chǎn)車(chē)間的贊譽(yù)和集團(tuán)設(shè)備管理部門(mén)的肯定。

八、漿紗機(jī)“著火”車(chē)頭線(xiàn)路的恢復(fù)工作。

07年，企業(yè)購(gòu)回一臺(tái)湖州的著火機(jī)臺(tái)，S222型祖克漿紗機(jī)。車(chē)頭線(xiàn)纜全部燒毀，在沒(méi)有圖紙的情況下，我?guī)ьI(lǐng)組員熟悉機(jī)械狀況，仔細(xì)分析漿紗機(jī)工作原理結(jié)合S432型漿紗機(jī)的圖紙，對(duì)其進(jìn)行了線(xiàn)路恢復(fù)以及安裝工作。不到20天使其運(yùn)轉(zhuǎn)正常，為企業(yè)節(jié)約資金的同時(shí)提升了生產(chǎn)能力。

九、漿紗機(jī)和整經(jīng)機(jī)的整體搬遷工作。

07年底，由于企業(yè)整體生產(chǎn)布局的需要，我們對(duì)4臺(tái)祖克漿紗機(jī)和5臺(tái)整經(jīng)機(jī)進(jìn)行了整體搬遷工作。當(dāng)時(shí)時(shí)間緊，任務(wù)重。除了7#漿紗機(jī)從拆到運(yùn)行起來(lái)用了近一個(gè)月時(shí)間外，其余漿紗機(jī)臺(tái)平均每臺(tái)22天就安裝到位，而且是邊生產(chǎn)邊安裝，日常維修工作和安裝工作兩不誤，在連同組員共只有四人的情況下順利完成了9臺(tái)機(jī)器的整體搬遷工作，受到了集團(tuán)生產(chǎn)、設(shè)備部門(mén)和生產(chǎn)車(chē)間諸方面的一直肯定和贊譽(yù)。

十、對(duì)吊車(chē)主線(xiàn)纜的改造工作。

我們的漿紗維修區(qū)域共有六臺(tái)吊車(chē)，線(xiàn)路由于多年的使用以及工作任務(wù)繁重、工作環(huán)境惡略，反復(fù)的發(fā)熱短路，線(xiàn)路老化，陰雨天不時(shí)出現(xiàn)線(xiàn)纜“打火”現(xiàn)象。尤其是主回路控制電纜，故障頻發(fā)。我決定解決這一突出問(wèn)題，經(jīng)過(guò)留意實(shí)際使用的負(fù)荷情況，重新估算它的負(fù)荷電流，經(jīng)過(guò)合理估算，發(fā)現(xiàn)原來(lái)的舊線(xiàn)纜線(xiàn)線(xiàn)徑偏小，線(xiàn)纜載流能力有限。使用年限久了后，線(xiàn)纜的不合理性更加突出，造成故障增多。我增大了電纜的線(xiàn)徑，對(duì)無(wú)法使用的吊車(chē)線(xiàn)纜陸續(xù)進(jìn)行了逐一更換。更換后投入使用，08年至今，故障率又原來(lái)的一周維修兩三次降為一、兩個(gè)月一次，為保障生產(chǎn)順利進(jìn)行作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

十一、目前正在進(jìn)行的工作：

1、對(duì)祖克漿紗機(jī)烘桶溫度控制系統(tǒng)的改造。

2、對(duì)祖克漿紗機(jī)AB張力儀控制系統(tǒng)的電動(dòng)化改造。

3、祖克漿紗機(jī)計(jì)長(zhǎng)儀表的改造。

4、舊藤堂結(jié)經(jīng)機(jī)電箱供電部

電工工作總結(jié)【篇3】

間飛逝，我從機(jī)修班到總務(wù)科工作有一年了，在院黨總支和分管副院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，積極協(xié)助總務(wù)科長(zhǎng)做好后勤管理工作。牢固樹(shù)立以病人為中心，以服務(wù)質(zhì)量為核心的服務(wù)理念，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和全院職工的支持下，圓滿(mǎn)完成各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將我一年來(lái)的工作總結(jié)作具體匯報(bào)。

一、在政治思想方面

能努力學(xué)習(xí)。支持黨的基本理論、基本路線(xiàn)和基本綱領(lǐng)。積極參加黨總支和院組織的各項(xiàng)政治學(xué)習(xí)，不斷改造世界觀，努力提高自身素質(zhì)，并做到理論聯(lián)系實(shí)際，與工作實(shí)踐相結(jié)合。

二、在后勤管理工作方面

我認(rèn)真積極協(xié)助科長(zhǎng)的各項(xiàng)工作，當(dāng)好助手，努力按時(shí)完成上級(jí)和院領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。嚴(yán)格管理好水、電、通訊。鍋爐。中央空調(diào)和中心供氧等設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，督促機(jī)修班每周一次巡回工作，為醫(yī)院全面開(kāi)展工作提供后勤保障同時(shí)做好質(zhì)量管理年的迎檢工作。積極配合愛(ài)衛(wèi)會(huì)，爭(zhēng)創(chuàng)文明縣城。，定期組織后勤人員打掃環(huán)境衛(wèi)生。嚴(yán)格監(jiān)督保潔員按時(shí)按要求做好各病區(qū)的清潔衛(wèi)生工作。營(yíng)造一個(gè)衛(wèi)生、舒適的工作環(huán)境和就醫(yī)環(huán)境。

三、在勞動(dòng)紀(jì)律方面

自覺(jué)遵守勞動(dòng)紀(jì)律，嚴(yán)格上下班制度，以身作則，經(jīng)常同總務(wù)科長(zhǎng)到后勤各科室和病區(qū)保潔員檢查勞動(dòng)紀(jì)律遵守情況。機(jī)修班和倉(cāng)庫(kù)繼續(xù)實(shí)行簽到制。

四、個(gè)人學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)方面

能虛心向后勤總務(wù)科長(zhǎng)學(xué)習(xí)后勤管理知識(shí)，不恥下問(wèn)，平時(shí)虛心請(qǐng)教，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自己的管理水平。工作之余能到科室參加機(jī)修和維保工作，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平。

五、個(gè)人存在的主要問(wèn)題

因在總務(wù)科工作時(shí)間不長(zhǎng)，在領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)方面尚存不足，工作不夠大膽。對(duì)后勤各科室的管理需進(jìn)一步加強(qiáng)，后勤服務(wù)有待進(jìn)一步提高。

以上是我這一年來(lái)的工作總結(jié)，請(qǐng)組織監(jiān)督和指導(dǎo)，我將履行自己的職責(zé)勤懇工作，不負(fù)重望，努力完成各項(xiàng)任務(wù)，為醫(yī)院的發(fā)展壯大多做貢獻(xiàn)。

電工工作總結(jié)【篇4】

截止到12月份，我村足額完成供電量，電費(fèi)回收達(dá)到了月月結(jié)零，安全生產(chǎn)實(shí)現(xiàn)了“三無(wú)”，保持了較長(zhǎng)周期的安全記錄，優(yōu)質(zhì)服務(wù)誠(chéng)信服務(wù)取得了較好的成績(jī)，全年達(dá)到“零”投訴。

二、安全生產(chǎn)保持了較穩(wěn)定的局面。

一年來(lái)，我按照所年初提出的“明責(zé)任、嚴(yán)紀(jì)律、強(qiáng)監(jiān)視、重獎(jiǎng)罰”的要求，把安全檢查生產(chǎn)放在一切工作的首位，加強(qiáng)安全工作落實(shí)，建立建全全方位，全過(guò)程的安全生產(chǎn)，積極參加局、所組織各項(xiàng)安全活動(dòng)，在安全上重視調(diào)查研究到施工現(xiàn)場(chǎng)了解實(shí)情，解決實(shí)際題目，注重工程建設(shè)期間的安全治理，在今年緊張的農(nóng)網(wǎng)改造中，由于配合得力，確保了全過(guò)程的安全生產(chǎn)，杜盡了事故的發(fā)生，設(shè)備檢驗(yàn)和樹(shù)障處理到位，減少了配電事故率，配電設(shè)備完好率100%，針對(duì)實(shí)際工作抓重點(diǎn)，查隱患，查事故苗頭和不安全因素徹底清除安全死角。

三、認(rèn)真落實(shí)服務(wù)承諾和規(guī)范化治理。

一年來(lái)，以政策法準(zhǔn)則，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，農(nóng)戶(hù)服好務(wù)，進(jìn)步服務(wù)質(zhì)量，多購(gòu)多供電的積極性，規(guī)范工作程序，對(duì)客戶(hù)實(shí)行承諾服務(wù)，堅(jiān)持全?4小時(shí)電話(huà)保持暢通，隨叫隨到。對(duì)孤寡老人不方便的客戶(hù)堅(jiān)持上門(mén)服務(wù)，把”心連心”工程落到實(shí)處。只要接到報(bào)修電話(huà)就立即上門(mén)檢驗(yàn)，一般事故立即修，特殊事故說(shuō)明情況作好解釋工作不過(guò)夜。對(duì)于行動(dòng)不方便的用戶(hù)，主動(dòng)上門(mén)往收費(fèi)，一個(gè)月跑上三四趟，誠(chéng)信服務(wù)盡最大努力減少欠費(fèi)停電，受到用戶(hù)好評(píng)。在實(shí)際工作中更是積極主動(dòng)，今年8—9月份，在北京舉行舉世矚目的奧運(yùn)會(huì)和殘奧會(huì)，為了確保群眾能收看到電視節(jié)目，安全、及時(shí)保電，我放棄休息時(shí)間，天天工作都在十多個(gè)小時(shí)以上，查看線(xiàn)路、設(shè)備，及時(shí)處理各種隱患，從而保證了在此期間沒(méi)有停電現(xiàn)象發(fā)生，工作總結(jié)《電工個(gè)人工作總結(jié)》。在今年的`秋季用電高峰中，沒(méi)有發(fā)生一次因我的責(zé)任造成停電的情況，保證了農(nóng)戶(hù)生產(chǎn)用電。用辛勤的汗水和熱情的服務(wù)，換來(lái)了客戶(hù)滿(mǎn)足?？傊徽撌前滋?、夜晚、刮風(fēng)、下雨，只要接到事故電話(huà)，都能以最大學(xué)畢業(yè)論文格式快的速度往幫助客戶(hù)排憂(yōu)解難，抄、核、收是我們工作的重點(diǎn)，直接牽涉到我們的經(jīng)濟(jì)效益，在工作中，我們實(shí)事求是，每月按時(shí)抄表，不估抄，不漏抄，抄后及時(shí)審核，把該收的收回來(lái)，未幾收，不少收，按照供電所制定的考核辦法，按月計(jì)算，把電費(fèi)回收工作責(zé)任落實(shí)到位，做到有電送的出，一趟找不到人就早上往堵，晚上到家里往要，真是費(fèi)盡千辛萬(wàn)苦，想盡千方百計(jì)，經(jīng)過(guò)不懈努力，保證了每月電費(fèi)的按時(shí)回收結(jié)零。全年無(wú)投訴案件，使農(nóng)村用電治理走向規(guī)范化，減輕了農(nóng)民負(fù)擔(dān)，也在農(nóng)戶(hù)中樹(shù)立了我們供電企業(yè)的良好形象。

盡管在20xx的工作中，我取得了一定的成績(jī)，但也要重視存在的題目和不足，在新的一年里行業(yè)作風(fēng)和工作作風(fēng)為更高目標(biāo)進(jìn)行進(jìn)步，工作紀(jì)律要進(jìn)一步加強(qiáng)。優(yōu)質(zhì)服務(wù)誠(chéng)信服務(wù)的意識(shí)需要進(jìn)一步加強(qiáng)。

以上是我個(gè)人，有什么不足之處，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正!

電工工作總結(jié)【篇5】

xx年來(lái)，我局認(rèn)真落實(shí)上級(jí)文件精神，緊緊圍繞全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展和城區(qū)建設(shè)工作中心，以建設(shè)“生態(tài)文明、綠色安全、低碳經(jīng)濟(jì)”為目的，全面深化“兩城兩美”活動(dòng)，以提高城市文明程度和城市文明程度為目標(biāo)，以保障群眾物質(zhì)文明、文明、精神文明和生活文明建設(shè)的各項(xiàng)工作，全面推進(jìn)“三城兩美”工程的各項(xiàng)創(chuàng)建。

一）創(chuàng)新工作方法，增強(qiáng)城市文明程度。

三是加強(qiáng)聯(lián)系，增強(qiáng)宣傳效果。在電視臺(tái)和電視臺(tái)等重要節(jié)目前，利用“生態(tài)文明”欄目、宣傳欄、專(zhuān)欄，加強(qiáng)對(duì)我市“兩城聯(lián)動(dòng)”、“生態(tài)文明”工程建設(shè)的指導(dǎo)和協(xié)調(diào)，提升了我市“兩城聯(lián)動(dòng)”、生態(tài)文明的整體水平和生態(tài)文明的可持續(xù)發(fā)展水平。

四是拓展宣傳空間，擴(kuò)大影響。我站通過(guò)開(kāi)辟專(zhuān)欄和網(wǎng)絡(luò)，廣泛宣傳我市“兩城聯(lián)動(dòng)”、“生態(tài)文明”工程建設(shè)的新亮點(diǎn)、新成果，大力宣傳我市“兩城聯(lián)動(dòng)”、“生態(tài)文明”工程建設(shè)的新亮點(diǎn)，宣傳我市生態(tài)文明建設(shè)的新成效、新經(jīng)驗(yàn)，提高了全市對(duì)生態(tài)文明建設(shè)的認(rèn)識(shí)，營(yíng)造濃郁的氛圍。

二、抓住重點(diǎn)，全面推進(jìn)

一)加強(qiáng)制度建設(shè)，促進(jìn)生態(tài)文明建設(shè)。

一是抓制度建設(shè)。我們結(jié)合“兩城聯(lián)動(dòng)”和“生態(tài)文明”工程建設(shè)實(shí)際，制訂《市區(qū)生態(tài)經(jīng)濟(jì)與發(fā)展工作責(zé)任追究制度》，明確各部門(mén)、各單位各司其責(zé)任，確?！皟沙锹?lián)動(dòng)”、“生態(tài)經(jīng)濟(jì)與發(fā)展工程”建設(shè)工作有人管，有制度保。二是抓隊(duì)伍建設(shè)。今年以來(lái)，我們重新修訂了《市區(qū)生態(tài)經(jīng)濟(jì)與發(fā)展工作責(zé)任追究制度》《市區(qū)城市生態(tài)經(jīng)濟(jì)與發(fā)展工作責(zé)任追究細(xì)則》，將生態(tài)經(jīng)濟(jì)與發(fā)展工作納入各部門(mén)年度目標(biāo)考核，與年度目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行掛鉤和綜合考核，將各項(xiàng)指標(biāo)落到實(shí)處。三是抓管理建設(shè)。今年，我們?cè)谌蟹秶鷥?nèi)推行“兩城聯(lián)動(dòng)”工作。一是在市區(qū)各行政村設(shè)立了生態(tài)經(jīng)濟(jì)與發(fā)展工作責(zé)任制，將生態(tài)經(jīng)濟(jì)與工作同安排，統(tǒng)一指揮、協(xié)調(diào)推進(jìn)，使我市生態(tài)經(jīng)濟(jì)與發(fā)展工作責(zé)任同落實(shí)；二是建立健全各級(jí)各部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)生態(tài)建設(shè)的工作責(zé)任制。為確保工作有人抓、有人管，今年，我局與市區(qū)各相關(guān)部門(mén)簽訂了責(zé)任狀，并把責(zé)任層層落實(shí)到每位和群眾，形成了一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的工作格局；三是建立健全各級(jí)各部門(mén)生態(tài)經(jīng)濟(jì)與發(fā)展工作責(zé)任追究制度。今年，市區(qū)各部門(mén)對(duì)生態(tài)經(jīng)濟(jì)與發(fā)展工作責(zé)任追究制度進(jìn)行了全面梳理，按責(zé)任分工，將責(zé)任逐級(jí)分解到人，確保了各級(jí)各部門(mén)和各單位在生態(tài)經(jīng)濟(jì)與發(fā)展工作責(zé)任追究制度的貫徹落實(shí)上下功夫、管理上有新舉措。

二）加大培訓(xùn)力度，提高全員素質(zhì)。

一是加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。今年以來(lái)，我們通過(guò)加強(qiáng)職能部門(mén)和各部門(mén)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，增強(qiáng)了全體的業(yè)務(wù)水平和實(shí)際工作能力，提高了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的整體素質(zhì)。二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。我們以市區(qū)各部門(mén)業(yè)務(wù)培訓(xùn)為重點(diǎn)，通過(guò)舉辦專(zhuān)題培訓(xùn)、舉辦專(zhuān)題講座、采取多種形式開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使全體職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力明顯提高。

三

Yjs21.Com更多工作總結(jié)擴(kuò)展閱讀

電信客服工作總結(jié)模板

經(jīng)過(guò)我們的認(rèn)真整理這篇“電信客服工作總結(jié)”問(wèn)世了，處理文檔需要有科學(xué)的工作流程和時(shí)間表才能讓工作更加順利，通過(guò)學(xué)習(xí)范文人們可以了解不同寫(xiě)作風(fēng)格和流派。范文的構(gòu)思是我們寫(xiě)作的基礎(chǔ)是我們進(jìn)行創(chuàng)作和發(fā)揮的必要條件，你知道范文的寫(xiě)作格式嗎？感謝您的閱讀希望您可以在其中找到您所需要的信息！

電信客服工作總結(jié)【篇1】

在過(guò)去的半年中很有幸參加到_X公司來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)心下，在同事們的幫忙下，通過(guò)自身的努力，各方面都取得了肯定的進(jìn)步，較好地完成了自己的本職工作?，F(xiàn)將工作狀況作簡(jiǎn)要總結(jié)：

一、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，素養(yǎng)進(jìn)一步提高。

具備良好的產(chǎn)品學(xué)問(wèn)和業(yè)務(wù)素養(yǎng)是做好本職工作的前提和必要條件。半年以來(lái)，始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素養(yǎng)上下功夫。一是重點(diǎn)學(xué)習(xí)了產(chǎn)品學(xué)問(wèn);二是學(xué)習(xí)了與電子商務(wù)部門(mén)相關(guān)的規(guī)章制度;三是在前輩指導(dǎo)下聯(lián)系實(shí)際學(xué)習(xí)電子商務(wù)的`工作技巧，留意收集相關(guān)信息。對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)各次會(huì)議中的講話(huà)總是仔細(xì)傾聽(tīng)，吸取養(yǎng)分，收獲頗豐;四是盡可能地向四周理論水平高、業(yè)務(wù)力量強(qiáng)的同事學(xué)習(xí)，努力豐富自己、充實(shí)自己、提高自己?？梢哉f(shuō)在這半年中，由起初的憑借興趣入門(mén)漸漸過(guò)渡到現(xiàn)在能獨(dú)立處理局部事物并對(duì)這項(xiàng)工作始終持有深厚興趣。

二、踏實(shí)肯干、做好本質(zhì)工作

我的主要工作內(nèi)容是客戶(hù)效勞，完整的工作流程可以表達(dá)為熟識(shí)店鋪狀況了解上架產(chǎn)品信息—客戶(hù)接待—訂單處理—售后處理和評(píng)價(jià)治理。前期在淘寶平臺(tái)運(yùn)用，收集商品網(wǎng)絡(luò)信息做得比擬充分。客戶(hù)接待可以說(shuō)是比擬重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，是我們產(chǎn)品信息輸出的直接窗口，在這半年的是實(shí)際操作里，我秉持著巨細(xì)靡遺的態(tài)度，在不斷總結(jié)日常工作提升溝通技巧的同時(shí)，參看一些優(yōu)秀的實(shí)例和閱歷共享，逐步形成了日常工作體系，對(duì)工作技巧進(jìn)展不斷的更新和查漏補(bǔ)缺。訂單的達(dá)成以及售后處理過(guò)程，現(xiàn)階段已經(jīng)把握比擬高效的訂單處理、統(tǒng)計(jì)的方法，在售后問(wèn)題中，能有效解決普遍問(wèn)題，對(duì)于少有的簡(jiǎn)單的難以處理的問(wèn)題，做到第一次看、問(wèn)，看前輩同事怎么處理，問(wèn)與之相關(guān)的生產(chǎn)、銷(xiāo)售等各環(huán)節(jié)明細(xì)，再次遇到同類(lèi)問(wèn)題可以獨(dú)立解決。

三、缺乏待改良之處

我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長(zhǎng)、成熟，但我清晰自身還有許多缺乏，也將成為新年伊始需要完善的重點(diǎn)。

1、擅長(zhǎng)溝通溝通，強(qiáng)于幫助協(xié)調(diào)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)力量。

2、克制年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性、提高時(shí)間利用率，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中提高自己。3、精于專(zhuān)業(yè)技能，勤于觀看總結(jié)，盡量將工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)化、直觀化。

四、歲首年終，一年之計(jì)在于春

1、力量學(xué)習(xí)和素養(yǎng)提升是一個(gè)推陳出新的過(guò)程。隨著公司進(jìn)展和電商部規(guī)模的擴(kuò)大，可預(yù)見(jiàn)更多的產(chǎn)品會(huì)面世，會(huì)接觸到更廣的客戶(hù)層面，所以產(chǎn)品學(xué)問(wèn)的更新、學(xué)習(xí)，客服閱歷的總結(jié)、完善，是需要始終堅(jiān)持的過(guò)程。對(duì)于新產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)推廣，結(jié)合已有案例，協(xié)作部門(mén)各位同事共同努力將是下一階段的工作重點(diǎn)。

2、樹(shù)立全局觀，加強(qiáng)兼容性進(jìn)展。電子商務(wù)部門(mén)的日常工作與生產(chǎn)銷(xiāo)售各個(gè)部門(mén)都嚴(yán)密相關(guān)，客戶(hù)效勞工作也與部門(mén)內(nèi)籌劃、運(yùn)營(yíng)、推廣等等分不開(kāi)，所以在做好本職工作的同時(shí)，個(gè)人需要加強(qiáng)各方面信息的涉獵，對(duì)各個(gè)職責(zé)崗位有所了解，加強(qiáng)溝通，相互進(jìn)步。

3、危機(jī)公關(guān)和關(guān)鍵點(diǎn)掌握。尤其在活動(dòng)期間工作內(nèi)容增加，很多電子商務(wù)工作中的細(xì)節(jié)問(wèn)題漸漸顯現(xiàn)出來(lái)?？头聞?wù)中的應(yīng)變、處理是最直接最有效解決方法，所以在歷次活動(dòng)中注意并總結(jié)這些關(guān)鍵局部會(huì)使工作開(kāi)展更加效率;歷次活動(dòng)中存在的缺乏也積存了閱歷教訓(xùn)，預(yù)先的推斷、危機(jī)意識(shí)的培育會(huì)使工作的開(kāi)展更加游刃有余。

半年時(shí)間里，公司氣氛、人文氣息、工作狀態(tài)都深深吸引著我，嶄新的一年信任我會(huì)與_X共同成長(zhǎng)!

電信客服工作總結(jié)【篇2】

20xx年是Xx公司重組的第一年，在這一年里，在分公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的共同努力下，我們保質(zhì)保量的完成了20xx年的艱巨任務(wù)，電信客服工作總結(jié)。

我們的班組是一個(gè)團(tuán)結(jié)上進(jìn)的班組，在班長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，全組人員心往一處想、勁兒往一處使，認(rèn)真的完成每一項(xiàng)工作任務(wù)。我做一名18年的老職工，我一直在自己的崗位上盡職盡責(zé)的工作，時(shí)刻想著如何能為我公司多貢獻(xiàn)自己的一份力量。在20xx這一年里，我積極的參加分公司的組織的各項(xiàng)活動(dòng)，在新中國(guó)成立六十華誕的服務(wù)保障中，我高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，積極協(xié)助班長(zhǎng)工作，主動(dòng)把工單系統(tǒng)中的“用戶(hù)過(guò)戶(hù)資料”承擔(dān)下來(lái)，上夜班的時(shí)候主動(dòng)把白班未處理完的各項(xiàng)工作處理完畢。每次上早班、中班的時(shí)候，提前20分鐘到崗接班，做到班中有事，隨叫隨到，遇到加班加點(diǎn)更是常事，出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將本人20xx年的工作情況匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)，不斷提高自身素養(yǎng)

認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，把學(xué)習(xí)作為工作和生活中的一項(xiàng)重要內(nèi)容，夯實(shí)理論基礎(chǔ)，不斷汲取新的知識(shí)，更新理念，提高自己的政治水平，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，以適應(yīng)社會(huì)發(fā)展和社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀要求。

二、恪盡職守，認(rèn)真完成本職工作

在工作中，嚴(yán)格遵守班組里的各項(xiàng)規(guī)章制度，愛(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、熱情服務(wù)、勤學(xué)苦干，充分發(fā)揮一不怕苦、二不怕累、確保成功的戰(zhàn)斗精神，任勞任怨，不畏困難。在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。

三、努力學(xué)習(xí)，不斷提升業(yè)務(wù)水平

我深知在社會(huì)發(fā)展如此之快的今天不斷學(xué)習(xí)提高是多么的重要，只有能認(rèn)真學(xué)習(xí)才能更好的完成自己的工作任務(wù)，更好的為人民服務(wù)。為了不斷提高自身技能，我從不放過(guò)每一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，在工作中虛心求教，不斷總結(jié)完善，創(chuàng)新思路，科學(xué)統(tǒng)籌，大大的提高了工作效率。利用業(yè)余時(shí)間參加高等教育自學(xué)考試，并于今年7月份拿下本科畢業(yè)證，工作總結(jié)《電信客服工作總結(jié)》()。為自己更好的完成本工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

四、樹(shù)立工作目標(biāo)，創(chuàng)品牌服務(wù)形象

心系客戶(hù)，想之所想，急之所急，“客戶(hù)滿(mǎn)意、業(yè)務(wù)發(fā)展”始終作為我的工作目標(biāo)，盡自己所能為客戶(hù)排憂(yōu)解難，主動(dòng)熱情，迅速辦理，及時(shí)回復(fù)，用誠(chéng)心、細(xì)心、耐心、精心，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)熱忱的服務(wù)。

作為一名入黨積極分子，發(fā)展對(duì)象的我要時(shí)刻謹(jǐn)記黨的教誨，時(shí)刻以黨員的行為準(zhǔn)則來(lái)約束自己，要不斷的鞭策自己，不斷地完善自己，在班組中起先鋒模范帶頭作用。積極向黨組織靠攏，爭(zhēng)取早日成為黨組織中的一員。

在20xx年這一年里，經(jīng)本人在學(xué)習(xí)、工作、生活等各方面的努力，得到了分公司各位領(lǐng)導(dǎo)和班組所有員工、相關(guān)班組的一致認(rèn)可。再次被組員評(píng)選為20xx年分公司先進(jìn)生產(chǎn)工作者。本人在近些年來(lái)所取的成績(jī)，都離不開(kāi)分公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱心的幫助。

在新的一年中，我一定要把工作做的更出色些，把每一位用戶(hù)都當(dāng)成自己知心的朋友，熱心的為用戶(hù)服務(wù)。勇于面對(duì)各種困難和挑戰(zhàn)，努力鑄就生命的輝煌。盡自己努力，為我們的企業(yè)貢獻(xiàn)自己的一份力量，為我們的企業(yè)樹(shù)立新的形象，朝著“更快、更高、更強(qiáng)”方向邁進(jìn)，突破，沒(méi)有終點(diǎn)。

20xx年電信客服人員個(gè)人工作總結(jié)的延伸內(nèi)容：工作總結(jié)的結(jié)構(gòu)形式是什么？它的內(nèi)容又包括哪些？

年終總結(jié)（含綜合性總結(jié)）或?qū)ｎ}總結(jié)，其標(biāo)題通常采用兩種寫(xiě)法，一種是發(fā)文單位名稱(chēng)+時(shí)間+文種，如《銅仁地區(qū)煙草專(zhuān)賣(mài)局20xx年工作總結(jié)》；另一種是采用新聞標(biāo)題的形式，如松桃縣大興訪送部的卷煙零售戶(hù)誠(chéng)信等級(jí)管理專(zhuān)題總結(jié)：《客戶(hù)爭(zhēng)等級(jí)，誠(chéng)信穩(wěn)銷(xiāo)量》。

正文一般分為如下三部分表述：1、情況回顧這是總結(jié)的開(kāi)頭部分，叫前言或小引，用來(lái)交代總結(jié)的緣由，或?qū)偨Y(jié)的內(nèi)容、范圍、目的作限定，對(duì)所做的工作或過(guò)程作扼要的概述、評(píng)估。這部分文字篇幅不宜過(guò)長(zhǎng)，只作概括說(shuō)明，不展開(kāi)分析、評(píng)議。2、經(jīng)驗(yàn)體會(huì)這部分是總結(jié)的主體，在第一部分概述情況之后展開(kāi)分述。有的用小標(biāo)題分別闡明成績(jī)與問(wèn)題、做法與體會(huì)或者成績(jī)與缺點(diǎn)。如果不是這樣，就無(wú)法讓人抓住要領(lǐng)。專(zhuān)題性的總結(jié)，也可以提煉出幾條經(jīng)驗(yàn)，以起到醒目、明了。運(yùn)用這種方法要注意各部分之間的關(guān)系。各部分既有相對(duì)的獨(dú)立性，又有密切的內(nèi)在聯(lián)系，使之形成合力，共同說(shuō)明基本經(jīng)驗(yàn)。3、今后打算這是總結(jié)的結(jié)尾部分。它是在上一部分總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)之后，根據(jù)已經(jīng)取得的成績(jī)和新形勢(shì)、新任務(wù)的要求，提出今后的設(shè)法、打算，成為新一年制訂計(jì)劃的依據(jù)。內(nèi)容包括應(yīng)如何發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服存在問(wèn)題及明確今后的努力方向。也可以展望未來(lái)，得出新的奮斗目標(biāo)。

電信客服工作總結(jié)【篇3】

2012年1月我加入了電信客服中心，很幸運(yùn)的是，我們呼叫中心本身就是一個(gè)充滿(mǎn)了激情和活力的團(tuán)隊(duì)，而且每一個(gè)身處其中的人在“逆水行舟，不進(jìn)則退”的動(dòng)力支持中積極地參予著這個(gè)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。在與另外一位班長(zhǎng)良好而默契的配合下，我們彼此取長(zhǎng)補(bǔ)短，查漏補(bǔ)缺，再加上部門(mén)經(jīng)理的大力支持和富有親和力的微笑，不管遇到什么困難，我們都能團(tuán)結(jié)一心，尋求到行之有效的處理辦法，渡過(guò)難關(guān)，將話(huà)務(wù)管理工作日臻完善地進(jìn)行下去。眾所周知，公話(huà)業(yè)務(wù)歷來(lái)是用戶(hù)爭(zhēng)議和投訴的焦點(diǎn)，公話(huà)及卡類(lèi)用戶(hù)每月因業(yè)務(wù)上的原因在呼叫中心的投訴率是最高的，班長(zhǎng)工作中很大一部分壓力就是來(lái)源于此，所以在處理此類(lèi)投訴時(shí)總是如履薄冰，小心謹(jǐn)慎，唯恐因處理不好而引起越級(jí)投訴。而每每遇到難以決定或影響較大的投訴時(shí)總少不了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫忙和引導(dǎo)，這在很大程度上為班長(zhǎng)的工作減輕了壓力，那是一種“天塌下來(lái)有人一起扛著”的踏實(shí)感。記憶中有好幾起這樣的投訴，但都有驚無(wú)險(xiǎn)，最終成為鍛造我們能力的經(jīng)歷而不斷豐富著我們的客服生涯。

細(xì)細(xì)回憶這段時(shí)間以來(lái)的工作過(guò)程及目前公話(huà)組的整個(gè)狀態(tài)，雖然在我們大家的共同努力下有了較大的變化，但是仍有許多的缺點(diǎn)和不足等著我們?nèi)ヒ?guī)劃和改觀。首先在服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)方面離省局的要求還存在較大差距，不管成功與否，我們都將不斷地摸索和嘗試，如作大型的關(guān)于服務(wù)意識(shí)及情緒管理方面的培訓(xùn)來(lái)激發(fā)前臺(tái)的工作積極性。或?yàn)榱颂岣哒Z(yǔ)音親和力，作語(yǔ)音藝術(shù)培訓(xùn)及在公司工會(huì)的倡導(dǎo)和鼓勵(lì)下號(hào)召全話(huà)務(wù)中心參與詩(shī)歌朗誦大賽等嘗試，在培養(yǎng)聲音魅力過(guò)程中，讓電話(huà)交流的載體更加生動(dòng)，由此而產(chǎn)生一批更加出色的客服代表。然后是在座席間工作紀(jì)律及員工思想動(dòng)態(tài)上將進(jìn)一步加大管理力度，由于公話(huà)組是呼叫中心人數(shù)最多的一個(gè)組，對(duì)于今后的工作可謂任重而道遠(yuǎn)。

電信客服工作總結(jié)【篇4】

轉(zhuǎn)眼間，我來(lái)到中國(guó)電信寬帶維護(hù)部工作已經(jīng)一年的時(shí)間了。在這一年的時(shí)間里，自己學(xué)習(xí)到了很多有關(guān)寬帶的知識(shí)。為了更好地完成工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，提高自己的業(yè)務(wù)技能，現(xiàn)將工作情況作工作總結(jié)如下：

自來(lái)到移動(dòng)公司那天起，我就給自己制定了一個(gè)目標(biāo)，那就是：只要干，就要干好，努力做出最優(yōu)異的成績(jī)，我相信自己的能力，我也自信，經(jīng)過(guò)努力，我想我一定能成功。

自xxxx年12月26日工作以來(lái)，我認(rèn)真完成工作，努力學(xué)習(xí)，積極思考，工作能力逐步提高。剛進(jìn)入新的工作崗位時(shí)，為了配合adsl與端口的綁定工作，和百路達(dá)公司的工作人員一起到用戶(hù)端摸排用戶(hù)機(jī)器的網(wǎng)卡mac地址。為了確保端口的正確無(wú)誤，摸排資料的準(zhǔn)確，為將來(lái)端口的順利綁定打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

緊接著又做了一部分資源上線(xiàn)的工作。包括模塊局的建立和dslam設(shè)備的內(nèi)連接及外連接。這些工作使自己更加熟練的操作使用客服系統(tǒng)。而且對(duì)機(jī)房設(shè)備有了一定的了解，使自己對(duì)上層設(shè)備有了更加感官上的認(rèn)識(shí)。

當(dāng)分公司搬到新的辦公場(chǎng)所后，公司的內(nèi)部辦公網(wǎng)絡(luò)交由我們維護(hù)。在為開(kāi)通每一個(gè)信息點(diǎn)時(shí)，使自己學(xué)習(xí)到了更多的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，更加提高了自己的實(shí)際動(dòng)手能力。同時(shí)，為了確保每一個(gè)信息點(diǎn)的及時(shí)正常使用，使公司的各位領(lǐng)導(dǎo)及每一位同志盡快的在新的辦公環(huán)境中投入到工作中，我和班上的幾位同事加班加點(diǎn)的完成了這項(xiàng)艱苦的任務(wù)。

在投入到新的辦公環(huán)境后，我也開(kāi)始了新的工作DD故障預(yù)處理。這項(xiàng)工作使自己掌握了基本的adsl技術(shù)。可以處理大部分的用戶(hù)端故障。為了解決一些外線(xiàn)班處理不了的問(wèn)題，自己和外線(xiàn)人員一起機(jī)房和用戶(hù)端處理。在用戶(hù)家，每一句話(huà)都代表著公司形象。所以，我在實(shí)際工作中，時(shí)時(shí)嚴(yán)格要求自己，做到謹(jǐn)小慎微。

此外，火車(chē)跑的快還靠車(chē)頭帶，由于剛參加工作，無(wú)論從業(yè)務(wù)能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及本部門(mén)的老員工的正確引導(dǎo)和幫助，使我在工作能力提高，方向明確，態(tài)度端正。從而，對(duì)我的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。

踏入新的工作崗位后，經(jīng)過(guò)一年的鍛煉，使自己對(duì)這份工作有了更多更深的認(rèn)識(shí)。對(duì)于工作或者說(shuō)事業(yè)，每個(gè)人都有不同的認(rèn)識(shí)和感受，我也一樣。對(duì)我而言，我通常會(huì)從兩個(gè)角度去把握自己的思想脈絡(luò)。

首先是心態(tài)，套用米盧的一句話(huà)“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運(yùn)用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得正確的結(jié)果。具體而言，我對(duì)工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛(ài)的，然后為自己的所愛(ài)盡自己最大的努力。我一直認(rèn)為工作不該是一個(gè)任務(wù)或者負(fù)擔(dān)，應(yīng)該是一種樂(lè)趣，是一種享受，而只有你對(duì)它產(chǎn)生興趣，徹底的愛(ài)上它，你才能充分的體會(huì)到其中的快樂(lè)。我相信我會(huì)在對(duì)這一業(yè)務(wù)的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂(lè)趣，也才能毫無(wú)保留的為它盡我最大的力量。可以說(shuō)，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來(lái)不得半點(diǎn)勉強(qiáng)。

其次，是能力問(wèn)題，又可以分成專(zhuān)業(yè)能力和基本能力。對(duì)這一問(wèn)題的認(rèn)識(shí)我可以用一個(gè)簡(jiǎn)單的例子說(shuō)明：以一只駱駝來(lái)講，專(zhuān)業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力，包括適應(yīng)度、堅(jiān)忍度、天性的警覺(jué)等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人，專(zhuān)業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔(dān)責(zé)任的能力，冒險(xiǎn)精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ?，將直接決定工作的生命力。一個(gè)在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運(yùn)作的人。

物管：主管發(fā)貨，對(duì)于這個(gè)行業(yè)最重要的是需要有責(zé)任心，也就是要管的事情太多了，從前臺(tái)客服引進(jìn)的訂單，到揀貨包裝，物品的管理采購(gòu)，及下月的預(yù)估采購(gòu)報(bào)表等等，這個(gè)崗位是個(gè)苦差事，但如果懂得安排和靈活調(diào)整還是相對(duì)比較輕松的一個(gè)崗位。

在今后的工作中，我會(huì)加倍的努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，掌握更多的業(yè)務(wù)技能，為將來(lái)的工作打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè)觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂(lè)于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡(jiǎn)樸的生活，時(shí)刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，在任何時(shí)候都要努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。

一張張考試卷，成績(jī)從七八特別上升到九十多分，凝聚了多少汗水與心血;一陣陣訓(xùn)練打字時(shí)鍵盤(pán)的敲打聲，打破了多少個(gè)靜夜的沉寂;一本本寫(xiě)滿(mǎn)了業(yè)務(wù)知識(shí)的筆記本，記錄了多少個(gè)不平凡的日子。循環(huán)往復(fù)的操作規(guī)程，高強(qiáng)度的工作，不斷磨礪著我的意志。就是這簡(jiǎn)樸而又充實(shí)的工作，使我的心里布滿(mǎn)了欣慰與滿(mǎn)意。鞭策著我做到腳踏實(shí)地，干一行、愛(ài)一行、鉆一行，時(shí)辰謹(jǐn)記“老誠(chéng)實(shí)實(shí)做人、踏踏實(shí)實(shí)做事”的做人宗旨，把真誠(chéng)的微笑送給每一位客戶(hù)。

隨著端口綁定工作的深入，新工作內(nèi)容的展開(kāi)，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識(shí)更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

今后我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，努力學(xué)習(xí)，提高工作效率，熟練業(yè)務(wù)能力。積極響應(yīng)公司加強(qiáng)管理的措施，遵守公司的規(guī)章制度，做好本職工作。

電信客服工作總結(jié)【篇5】

時(shí)間總是過(guò)的很快，轉(zhuǎn)眼之間我已經(jīng)來(lái)到___大家庭有將近六個(gè)月的時(shí)間了，我是在20__年8月20日踏進(jìn)了___的大門(mén)，還記得當(dāng)初來(lái)___應(yīng)聘的是銷(xiāo)售的職位，但是由于剛畢業(yè)房產(chǎn)知識(shí)實(shí)在是欠缺，所以就轉(zhuǎn)為客服部門(mén)工作，回首這半年的時(shí)間有很多的收獲：

1.要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的栽培，從我剛進(jìn)來(lái)時(shí)對(duì)房產(chǎn)知識(shí)的一竅不通到現(xiàn)在，是領(lǐng)導(dǎo)和各位同事不厭其煩的教導(dǎo)。

2.客服的基礎(chǔ)工作，維護(hù)qq群，在論壇發(fā)帖子，樓盤(pán)評(píng)論的更新;以及看房活動(dòng)之后的電話(huà)回訪，報(bào)廣整理等工作。

4.從剛開(kāi)始的對(duì)看房活動(dòng)沒(méi)有一點(diǎn)概念到現(xiàn)在可以獨(dú)立自己帶活動(dòng)，一場(chǎng)場(chǎng)的活動(dòng)都讓人難忘，還記得剛開(kāi)始的看房每場(chǎng)下來(lái)都是出一大堆的岔子，隨著時(shí)間的累積，看房活動(dòng)的增多，現(xiàn)在每個(gè)人都可以獨(dú)立帶看房團(tuán)了，雖然每場(chǎng)看房下來(lái)每個(gè)人都累的不想動(dòng)，但是聽(tīng)著網(wǎng)友對(duì)我們高度的評(píng)價(jià)每個(gè)人的臉上還是路出了欣慰的笑容，因?yàn)橛辛司W(wǎng)友的肯定我們更加堅(jiān)信：我們可以做的更好。

5.公司對(duì)我們客服的期望是做到顧問(wèn)式客服，我知道離這個(gè)期望還有很大的一段距離，明年我會(huì)更加的努力去學(xué)習(xí)更多的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，和自身素質(zhì)的提高，早日達(dá)到公司對(duì)我們的要求。

7.客服今后的工作可謂任重而道遠(yuǎn)，所以不管以后的工作將會(huì)發(fā)生什么樣的變化，我都不敢有絲毫的松懈，并且將更加的認(rèn)真地做好自己份內(nèi)的事，努力克服個(gè)性和年齡的弱點(diǎn)，推開(kāi)障礙和阻力。我相信自己不管受歲月如何地磨礫而產(chǎn)生變化，但是追求完美、永不言敗的個(gè)性永不會(huì)變。

8.我的信念是活到老，學(xué)到老，要自信一生，也許，只有用學(xué)習(xí)的心態(tài)來(lái)支撐自己，才能使我這個(gè)年輕人以后在這個(gè)行業(yè)做得更有活力、更具創(chuàng)意和更加從容一些吧。

20__即將過(guò)去，新的一年就要到來(lái)，揮揮手告別09的一切不快，迎來(lái)嶄新的20__，相信_(tái)__能夠更上一個(gè)臺(tái)階。下面是個(gè)人的一些意見(jiàn)和建議：

1.我們建立的客戶(hù)檔案有很多一部分客戶(hù)資源都浪費(fèi)掉了，比如說(shuō)最近有很多退群的人都是買(mǎi)完房子了然后就感覺(jué)與___無(wú)關(guān)了，就退群了。

2.一周兩場(chǎng)的看房活動(dòng)，每場(chǎng)都得是到場(chǎng)的人數(shù)情況很不錯(cuò)，這樣也加劇了我們的工作量，不得不在群里邊推廣，一天幾遍的推廣，也有很多人就是因?yàn)閝q群一直在不停的閃還都是些無(wú)用的信息都退群了，我在想是否我們可以用一種更好的方法來(lái)推廣我們的看房，qq群的空間是有限的但是外界的資源是無(wú)限的。

;這樣也不至于客戶(hù)問(wèn)起一些比較尖銳的問(wèn)題的時(shí)候不知道，顯得很不專(zhuān)業(yè)。

4.領(lǐng)導(dǎo)和員工的溝通方法：金無(wú)足赤，人無(wú)完人。任何人都不可能犯一點(diǎn)錯(cuò)誤，希望今后出現(xiàn)什么問(wèn)題，不管領(lǐng)導(dǎo)是怎么指出，但是必須得有一個(gè)好的態(tài)度，態(tài)度決定一切，因?yàn)槊總€(gè)人自己都是想盡力做好自己的工作的，但是心情好了做起來(lái)事情會(huì)格外用力也會(huì)格外好的，任何事情出現(xiàn)了差錯(cuò)，相互埋怨是解決不了問(wèn)題的。

5.很多是事情如果自己不設(shè)身處地的去做了就不會(huì)明白其中的艱辛和難處，希望以后領(lǐng)導(dǎo)安排工作的時(shí)候能夠自己親身體驗(yàn)了之后再來(lái)評(píng)價(jià)員工，而不是有什么問(wèn)題就只是一味的指責(zé)，施加壓力，如果自己體會(huì)過(guò)了之后也能給員工樹(shù)立一個(gè)榜樣，這樣我們也會(huì)更有信心。

6.規(guī)章制度：如果安排什么工作了，有什么要求，希望打印出來(lái)這樣我們也有個(gè)參考標(biāo)準(zhǔn)，這樣之前到底有沒(méi)有要求就有一目了然，省得在出問(wèn)題的時(shí)候說(shuō)曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，但是都不知道。

7.客服部的工作確實(shí)很重要，但是我覺(jué)得要保證客服部的員工有一個(gè)很好的休息，身體是革命的本錢(qián)，健康的身體才能更好的工作。

電信客服工作總結(jié)【篇6】

電信客服代表工作總結(jié)

作為一名電信客服代表，我從事著與客戶(hù)溝通、解決問(wèn)題、提供支持和維護(hù)客戶(hù)關(guān)系等重要工作。我在這個(gè)職位上工作了一段時(shí)間，積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)。在這篇文章中，我將詳細(xì)介紹我的工作總結(jié)，包括我所面臨的挑戰(zhàn)、如何應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)以及取得的成就。

作為一名電信客服代表，我每天都要面對(duì)大量的來(lái)電。有些客戶(hù)可能充滿(mǎn)情緒，有些可能非常焦急，而另一些則可能非常困惑。一個(gè)關(guān)鍵的挑戰(zhàn)是要保持冷靜、專(zhuān)業(yè)和耐心。我學(xué)會(huì)了如何傾聽(tīng)客戶(hù)的問(wèn)題，有效地與他們溝通，并提供準(zhǔn)確的解決方案。不管客戶(hù)的需求有多么復(fù)雜，我都會(huì)盡力滿(mǎn)足他們的期望，并確保他們對(duì)服務(wù)的滿(mǎn)意度。

服務(wù)質(zhì)量是我工作的核心。我相信，提供優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)體驗(yàn)對(duì)于電信公司來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。我努力確保每一次客戶(hù)來(lái)電都能得到及時(shí)、準(zhǔn)確、友好和專(zhuān)業(yè)的回答。我熟悉公司的產(chǎn)品和服務(wù)，并能迅速解決客戶(hù)的問(wèn)題。如果遇到我無(wú)法解決的問(wèn)題，我會(huì)主動(dòng)尋求幫助，保證及時(shí)解決客戶(hù)的困擾。

團(tuán)隊(duì)合作也是我工作的重要部分。作為一名電信客服代表，我經(jīng)常需要與其他部門(mén)密切合作，如技術(shù)支持、財(cái)務(wù)或銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。這些合作確保了客戶(hù)的問(wèn)題能夠得到全面的解決，并加強(qiáng)了公司內(nèi)部的協(xié)作與合作。我學(xué)會(huì)了如何有效地與其他團(tuán)隊(duì)成員溝通，并共同努力解決客戶(hù)面臨的問(wèn)題。

在我從事電信客服代表工作期間，我也取得了一些成就。我成功解決了大量客戶(hù)的投訴和問(wèn)題，提高了客戶(hù)滿(mǎn)意度。我也注意到，通過(guò)熱情友好地與客戶(hù)交流，讓他們感到被重視和尊重，可以增強(qiáng)他們對(duì)公司的信任和忠誠(chéng)度。我也逐漸提高了自己的技能和知識(shí)水平，成為一個(gè)越來(lái)越有經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)的電信客服代表。我能更快地識(shí)別問(wèn)題，并提供更準(zhǔn)確的解決方案，從而節(jié)省了時(shí)間和資源。

小編認(rèn)為，作為一名電信客服代表，我認(rèn)為這個(gè)職位要求我們具備溝通技巧、專(zhuān)業(yè)知識(shí)和良好的團(tuán)隊(duì)合作能力。通過(guò)保持冷靜和專(zhuān)業(yè)的態(tài)度，我成功地解決了各種客戶(hù)問(wèn)題，并提高了客戶(hù)滿(mǎn)意度。我也在個(gè)人層面取得了成就，不斷提高自己的技能和知識(shí)。我相信，作為電信客服代表，我們的工作對(duì)于公司的成功至關(guān)重要，我將繼續(xù)努力為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并為公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

電信客服工作總結(jié)【篇7】

我作為一名中國(guó)電信的客服人員已經(jīng)三年了。在這三年里，有苦有累，有歡樂(lè)也有感動(dòng)。有收獲有疑問(wèn)，有成熟更有對(duì)客服將來(lái)的不斷探究。

在過(guò)去的三年里，我的進(jìn)步是直線(xiàn)向上的，緩而不慢，細(xì)而扎實(shí)。由于作為一個(gè)客服人員，我深知根本功要做好做實(shí)，微笑要留住，禮貌要恰當(dāng)，急躁要保持，這些非一日之促成。這個(gè)工夫是細(xì)水長(zhǎng)流，焦急不得，不近功也不能急利。于自己的成長(zhǎng)有更好的磨練。在平凡的客服里我努力展現(xiàn)了自己優(yōu)秀的一面。在kpi的考核中每月被評(píng)為優(yōu)秀客戶(hù)代表。在_年作為優(yōu)秀代表派往_進(jìn)展親和力培訓(xùn)，在_年被安排去_10000號(hào)溝通學(xué)習(xí)，期間我的屢次建議被領(lǐng)導(dǎo)接受。由于成績(jī)突出，被評(píng)為_(kāi)年度優(yōu)秀員工。在文娛方面，興趣廣。愛(ài)好文筆。在去年5月份舉辦的“電信產(chǎn)品廣告征集”中被接受一條有價(jià)值的廣告語(yǔ)。今年5月份在五四青年節(jié)組織成員創(chuàng)作和表演節(jié)目，獲得大家的好評(píng)。

做客服，人說(shuō)“這是在做吃力不討好的事”。的確，客服需要處理的事有時(shí)是那么瑣碎，每天忙勞碌碌，每天都會(huì)遇到各種各樣的客戶(hù)，禮貌的，粗魯?shù)?，感謝的，生氣的，講理的，不講理的，打錯(cuò)電話(huà)的……剛開(kāi)頭的時(shí)候，每天的心情也會(huì)隨著遇到的事情，遇到的客戶(hù)而轉(zhuǎn)變。被客戶(hù)罵了兩句，心情變得沉重，笑不出來(lái);被客戶(hù)表?yè)P(yáng)了，立刻輕快起來(lái)，熱忱而周到。想想這是很不成熟的表現(xiàn)。所幸我得到四周許多同事們的幫忙，使我漸漸成熟起來(lái)。用戶(hù)真誠(chéng)的道謝和滿(mǎn)足的笑聲使我體會(huì)到了自己的`價(jià)值。在初接電話(huà)，對(duì)客戶(hù)所提出的問(wèn)題，我不敢輕易做出回應(yīng)。但很快，我便意識(shí)到除了有熱忱的態(tài)度之外更應(yīng)當(dāng)有豐富而扎實(shí)的業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，才不致以使自己沒(méi)有足夠信念來(lái)正確答復(fù)客戶(hù)的問(wèn)題。于是，我養(yǎng)成了利用工作之余的時(shí)間來(lái)熟識(shí)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)與做疑難問(wèn)題記錄的習(xí)慣。記得當(dāng)時(shí)接線(xiàn)時(shí)，我遭受許多困難，不止一次沒(méi)有完全答復(fù)好客戶(hù)提出的問(wèn)題，甚至遭受到客戶(hù)的投訴，我的心情在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)都處于最低谷。但是，我沒(méi)有因此而放棄自己，而是始終在查找弊端，不恥下問(wèn)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)積存和學(xué)習(xí)，還主動(dòng)利用業(yè)余時(shí)間多聽(tīng)了一些優(yōu)秀的錄音。經(jīng)過(guò)一年的努力，我最終沒(méi)令自己絕望，榮獲“優(yōu)秀話(huà)務(wù)員”的稱(chēng)號(hào)，得到大家的認(rèn)可和贊許。

記得有一天晚上接到一個(gè)客戶(hù)電話(huà)，說(shuō)他家的小靈通被搶?zhuān)⒖虉?bào)停，但是報(bào)不出機(jī)主是他愛(ài)人的身份證號(hào)而被話(huà)務(wù)員委婉拒絕，并告知只能明天到營(yíng)業(yè)廳去處理。我接到他的電話(huà)時(shí)他的心情顯得頗為感動(dòng)，明顯他是屢次打入過(guò)。沒(méi)有值班長(zhǎng)在場(chǎng)，怎么辦?嚴(yán)格遵守規(guī)章制度是我們的準(zhǔn)則，但用戶(hù)的利益這時(shí)可能也會(huì)受到損失。用客戶(hù)的話(huà)說(shuō)“我以人格擔(dān)?！边@樣的沉重的話(huà)時(shí)，我立刻說(shuō)：“先生，我信任您?！辈⒕唧w登記他個(gè)人的身份證號(hào)，并告知其明天到營(yíng)業(yè)辦理后續(xù)事項(xiàng)。用戶(hù)真誠(chéng)道謝。這件事給我很深的感受。當(dāng)處理一件麻煩又敏感的問(wèn)題，當(dāng)客戶(hù)利益和公司規(guī)章制度發(fā)生沖突時(shí)，又不損害公司利益狀況下，我們是多為用戶(hù)考慮還是可怕?lián)?dāng)一些責(zé)任?是用看似不會(huì)出錯(cuò)的正值理由推辭還是敏捷處理，敢于擔(dān)當(dāng)一些責(zé)任?做一名客服人員絕不是單純做完一件事。要把一件做好，考慮周全，拿捏準(zhǔn)了，這是要費(fèi)工夫去努力的。所謂為客戶(hù)著想，替客戶(hù)分憂(yōu)，達(dá)成客戶(hù)心愿，絕非口上那句“先生，您的心情我能理解”就可以完成，而是需要我們具有敢于擔(dān)當(dāng)責(zé)任的責(zé)任心和藹于分析和處理的推斷力和執(zhí)行力才能真正為客戶(hù)完成心愿，提升我們公司的效勞質(zhì)量和效勞形象。這對(duì)于每個(gè)從事客服行業(yè)的人來(lái)說(shuō)不管在體力和智力方面都是一個(gè)挑戰(zhàn)，然而這樣的挑戰(zhàn)使得我的人生變得精彩而充實(shí)。

做一名合格的客服人員，我想僅做好業(yè)務(wù)工作是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。平常我會(huì)學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的書(shū)籍，如《銷(xiāo)售心理學(xué)》，《市場(chǎng)效勞營(yíng)銷(xiāo)》《電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)》等，與同事?tīng)?zhēng)論電話(huà)效勞技巧有關(guān)的案例，更加充實(shí)自己。了解客戶(hù)心理，使我從閱歷中明白“對(duì)不起”“實(shí)在不好意思”比“先生，很愧疚”來(lái)的不易引起客戶(hù)的反感，一句“我們會(huì)轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)部門(mén)，或說(shuō)我們會(huì)轉(zhuǎn)_部門(mén)(直接說(shuō)出部門(mén)名字)為您處理”比“我們會(huì)轉(zhuǎn)相關(guān)部門(mén)幫您處理”更易承受，用戶(hù)會(huì)感覺(jué)不是在敷衍。

我常在客服論壇上和同行們溝通心得，敘述我們客服人自己的客服故事，一起探討我們的客服將來(lái)。關(guān)注客服行業(yè)的進(jìn)展，關(guān)注客服群體，關(guān)注這個(gè)群體的心理安康及心態(tài)變化，還有這個(gè)風(fēng)華正茂的年輕群體的職業(yè)生涯規(guī)劃和職業(yè)轉(zhuǎn)型，關(guān)注我們客服人員的本身，了解我們自己的職業(yè)成長(zhǎng)環(huán)境，我不覺(jué)得這比關(guān)注客戶(hù)心理或者是關(guān)注社會(huì)其他弱勢(shì)群體要不重要得多。這些對(duì)我們做好客服，今后以更加健穩(wěn)的心態(tài)對(duì)待我們的工作是有幫忙的。這對(duì)我們的企業(yè)也是有意義的。我們個(gè)人應(yīng)當(dāng)更加要去了解。我想要做一個(gè)合格的，優(yōu)秀的，有綜合素養(yǎng)客服人員，這些都是應(yīng)當(dāng)關(guān)注的。

平凡的客服，不平凡的事業(yè)。我的經(jīng)受是平凡的，做的事也很平凡，但每個(gè)時(shí)間階段的工作所得，所思索的，所感悟的都是無(wú)價(jià)之寶。我想這就是我做一名中國(guó)電信話(huà)務(wù)員從事客服工作，挑戰(zhàn)人生的一個(gè)起點(diǎn)。

電信客服工作總結(jié)【篇8】

轉(zhuǎn)瞬間，20__年在我們忙碌的工作中已經(jīng)過(guò)去。

回首20__年物業(yè)公司客服部，可說(shuō)是進(jìn)一步發(fā)展的一年，不斷改善完善各項(xiàng)管理機(jī)能的一年。在這當(dāng)中，物業(yè)客服部得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持，同時(shí)也得到了其他各部門(mén)的大力協(xié)助，經(jīng)過(guò)全體客服人員一年來(lái)的努力工作，客服部的工作較上一年有了很大的提高，各項(xiàng)工作制度不斷得到完善和落實(shí)，"業(yè)戶(hù)至上"的服務(wù)理念深深烙入每一位客服工作人員的腦海。

回顧一年來(lái)的客服工作，有得有失?，F(xiàn)將一年來(lái)的客服工作總結(jié)如下:。

一、深化落實(shí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度和客服部各項(xiàng)制度。

在20__年初步完善的各項(xiàng)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，20__年的重點(diǎn)是深化落實(shí)，為此，客服部根據(jù)公司的發(fā)展現(xiàn)狀，加深其對(duì)物業(yè)管理的認(rèn)識(shí)和理解。同時(shí)，隨著物業(yè)管理行業(yè)一些法律、法規(guī)的出臺(tái)和完善，客服部也及時(shí)調(diào)整客服工作的相關(guān)制度，以求更好的適應(yīng)新的形勢(shì)。

利用每周五的客服部例會(huì)時(shí)間，加強(qiáng)對(duì)本部門(mén)人員的培訓(xùn)工作。培訓(xùn)工作是根據(jù)一周來(lái)在工作當(dāng)中遇到的實(shí)際問(wèn)題展開(kāi)的，這樣就做到了理論與實(shí)際的結(jié)合，使每位客服人員對(duì)"服務(wù)理念"的認(rèn)識(shí)更加的深刻。

三、日常報(bào)修的處理。

據(jù)每周末的工作量統(tǒng)計(jì)，"日接待"各種形式的報(bào)修均達(dá)十余次。根據(jù)報(bào)修資料的不一樣進(jìn)取進(jìn)行派工，爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)將問(wèn)題解決。同時(shí)，根據(jù)報(bào)修的完成情景及時(shí)地進(jìn)行回訪。

四、__區(qū)物業(yè)費(fèi)的收繳工作。

根據(jù)年初公司下達(dá)的收費(fèi)指標(biāo)，進(jìn)取開(kāi)展__、__區(qū)物業(yè)費(fèi)的收繳工作。最終在物業(yè)經(jīng)理、書(shū)記及其它各部門(mén)的支持下，完成了公司下達(dá)的收費(fèi)指標(biāo)。

五、能源費(fèi)的收繳工作。

如期完成__區(qū)每季度入戶(hù)抄水表收費(fèi)工作的同時(shí)，又完成了公司布置的新的任務(wù)-----__區(qū)首次入戶(hù)抄水表收費(fèi)工作。

六、__區(qū)底商的招租工作。

制定了底商的招租方案，并在下半年成功的引進(jìn)了"超市、藥店"項(xiàng)目。

七、部分樓宇的收樓工作。

在_月份，完成了_#、_#的收樓工作;同時(shí)，又完成了部分__區(qū)回遷樓(_#--1、2單元)收樓工作。

八、"情系青海玉樹(shù)地震"組織開(kāi)展募捐活動(dòng)。

在得知青海玉樹(shù)地震的消息后，物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)立即決定在社區(qū)內(nèi)進(jìn)行一次以"為災(zāi)區(qū)人民奉獻(xiàn)一份愛(ài)心"的募捐活動(dòng)，這項(xiàng)任務(wù)由客服部來(lái)完成。接到指示后，客服部全體人員進(jìn)取獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，最終圓滿(mǎn)的完成了這次募捐活動(dòng)。

九、節(jié)日期間園區(qū)的裝點(diǎn)布置工作

進(jìn)取完成各節(jié)日期間園區(qū)內(nèi)的裝點(diǎn)布置工作，今年公司加大了對(duì)圣誕節(jié)(倍受年輕人關(guān)注的節(jié)日)期間園區(qū)裝點(diǎn)布置的力度，在小區(qū)__門(mén)及__區(qū)各大堂內(nèi)購(gòu)置了圣誕樹(shù)及其各種裝飾品。

十、業(yè)主座談會(huì)。

在春節(jié)前夕，組織進(jìn)行了一年一度的業(yè)主座談會(huì)。邀請(qǐng)來(lái)的各位業(yè)主在會(huì)上進(jìn)取發(fā)言，對(duì)物業(yè)公司的服務(wù)工作給了充分的肯定并提出了合理的提議。

總之，在20__年的工作基礎(chǔ)上，20__年我們滿(mǎn)懷信心與期望，在新的一年里我們堅(jiān)信，只要我們勤奮工作，努力工作，進(jìn)取探索，勇于進(jìn)取，我們必須能以"最大的努力"完成公司下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)。

-->。

時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼____年立刻就要落下帷幕了?；厥准尤刖S新這個(gè)大家庭工作的日了，心中感慨萬(wàn)千。跟單員是公司對(duì)外溝通的窗口，其工作也是很重要的，需要做到很細(xì)心和很好的耐心。我為能成為公司這一重要崗位中的一員而感到榮幸。此刻我將對(duì)一年來(lái)各項(xiàng)工作的完成情景進(jìn)行總結(jié)：

1.訂單處理。

訂單評(píng)審合格率為100%?？蛻?hù)訂單通常有電話(huà)(口頭)、傳真以及qq三種方式。接到客戶(hù)訂單后，進(jìn)行訂單評(píng)審(如是口頭訂單，與客戶(hù)再三確認(rèn)并做好記錄)。確認(rèn)產(chǎn)品型號(hào)、顏色、規(guī)格、數(shù)量、單價(jià)、金額、付款方式、交貨方式以及包裝要求等。在訂單評(píng)審這一工作上，從最初的生澀到此刻能熟練的處理，并且能獨(dú)擋一面，我覺(jué)得很開(kāi)心，很有成就感。

2.產(chǎn)品跟蹤情景。

產(chǎn)品交付準(zhǔn)時(shí)率為98%。收到客人款項(xiàng)后，通知財(cái)務(wù)解鎖，時(shí)刻注意生產(chǎn)進(jìn)度，產(chǎn)品入庫(kù)后及時(shí)通知物流公司走貨，并隨時(shí)進(jìn)行跟蹤，確保交期。

3.與客戶(hù)進(jìn)行溝通。

每一天至少給三個(gè)客戶(hù)打電話(huà)溝通聯(lián)系(除了當(dāng)天下單的客戶(hù))，時(shí)刻了解本站客戶(hù)情景。

4.客戶(hù)資料整理。

很多客戶(hù)是由銷(xiāo)售公司轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)，資料很不完整。是我的疏忽，沒(méi)及時(shí)建立完整的客戶(hù)檔案，我決定將客戶(hù)相關(guān)資料完善并建檔。對(duì)今后開(kāi)發(fā)的新客戶(hù)也建立相應(yīng)的檔案。

二、____年工作規(guī)劃。

新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，必須努力工作，打開(kāi)一個(gè)新局面，期望我____年有著更加輝煌、燦爛的的工作成績(jī)。

2.及時(shí)、準(zhǔn)確的評(píng)審客戶(hù)訂單，準(zhǔn)確率到達(dá)100%;。

3.全面提升自已的工作本事、溝通技巧;。

4.服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，做事認(rèn)真、仔細(xì)，各項(xiàng)報(bào)表準(zhǔn)確率為100%。

電力系統(tǒng)工作總結(jié)模板14篇

時(shí)間一晃而過(guò)，工作已接近尾聲，我們可以盡快去做一份工作總結(jié)了。全面的工作總結(jié)，能讓我們不斷優(yōu)化自身職業(yè)技能。那么撰寫(xiě)總結(jié)還需要注意哪些方面呢？考慮到你的需要，小編特地編輯了“電力系統(tǒng)工作總結(jié)模板14篇”，希望對(duì)大家有所幫助。

電力系統(tǒng)工作總結(jié) 篇1

本人95年7月畢業(yè)于華北電力大學(xué)，所學(xué)專(zhuān)業(yè)為電力系統(tǒng)及自動(dòng)化。后分配至，96年8月取得助理工程師資格。幾年來(lái)在身邊師傅同事及領(lǐng)導(dǎo)的幫助下做了一些專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作，現(xiàn)做如下介紹：

一、繼電保護(hù)定值整定工作（10kv及以下）

96年9月至97年擔(dān)負(fù)分公司10kv配電線(xiàn)路（含電容器）、10kv用戶(hù)站繼電保護(hù)定值整定工作，由于分公司原來(lái)沒(méi)有整定人員，但自從開(kāi)展工作以來(lái)建立了繼電保護(hù)整定檔案資料，如系統(tǒng)阻抗表、分線(xiàn)路阻抗圖、系統(tǒng)站定值單匯總（分線(xiàn)路）用戶(hù)站定值單匯總（分線(xiàn)路），并將定值單用微機(jī)打印以規(guī)范管理，還包括各重新整定定值的計(jì)算依據(jù)和計(jì)算過(guò)程，形成較為完善的定值整定計(jì)算的管理資料。近兩年時(shí)間內(nèi)完成新建貫莊35kv變電站出線(xiàn)定值整定工作和審核工作。未出現(xiàn)誤整定現(xiàn)象，且通過(guò)對(duì)系統(tǒng)短路容量的計(jì)算為配電線(xiàn)路開(kāi)關(guān)等設(shè)備的選擇提供了依據(jù)。97年底由于機(jī)構(gòu)設(shè)置變化，指導(dǎo)初級(jí)技術(shù)人員開(kāi)展定值整定工作并順利完成工作交接。

二、線(xiàn)損專(zhuān)業(yè)管理工作

96年至98年9月，作為分公司線(xiàn)損專(zhuān)責(zé)人主要開(kāi)展了以下工作：完成了線(xiàn)損統(tǒng)計(jì)計(jì)算的微機(jī)化工作，應(yīng)用線(xiàn)損計(jì)算統(tǒng)計(jì)程序輸入表碼，自動(dòng)生成線(xiàn)損報(bào)表，并對(duì)母線(xiàn)平衡加以分析，主持完成理論線(xiàn)損計(jì)算工作，利用理論線(xiàn)損計(jì)算程序，準(zhǔn)備線(xiàn)損參數(shù)圖，編制線(xiàn)損拓補(bǔ)網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)，輸入微機(jī)，完成35kv、10kv線(xiàn)路理論線(xiàn)損計(jì)算工作，為線(xiàn)損分析、降損技術(shù)措施的采用提供了理論依據(jù)，編制“九五”降損規(guī)劃，96-98各年度降損實(shí)施計(jì)劃，月度、季度、年度的線(xiàn)損分析，積極采取技術(shù)措施降低線(xiàn)損，完成貫莊、大畢莊等35kv站10kv電容器投入工作，完成迂回線(xiàn)路、過(guò)負(fù)荷、供電半徑大、小導(dǎo)線(xiàn)等線(xiàn)路的切改、改造工作，98年關(guān)于無(wú)功降損節(jié)電的論文獲市電力企協(xié)論文三等獎(jiǎng)，榮獲市電力公司線(xiàn)損管理工作第二名。參與華北電力集團(tuán)在天津市電力公司試點(diǎn)，733#線(xiàn)路降損示范工程的改造工作并撰寫(xiě)論文。

三、電網(wǎng)規(guī)劃的編制工作四、電網(wǎng)建設(shè)與改造工作五、專(zhuān)業(yè)運(yùn)行管理

參加制定專(zhuān)業(yè)管理制度，包括內(nèi)容是：供電設(shè)備檢修管理制度；技改、大修工程管理辦法；固定資產(chǎn)管理辦法實(shí)施細(xì)則；供電設(shè)備缺陷管理制度；運(yùn)行分析制度；外委工程管理規(guī)定；生產(chǎn)例會(huì)制度；線(xiàn)路和變電站檢修檢查制度；技術(shù)進(jìn)步管理及獎(jiǎng)勵(lì)辦法；科技進(jìn)步及合理化建議管理制度；計(jì)算機(jī)管理辦法、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)操作規(guī)程。技術(shù)監(jiān)督管理與考核實(shí)施細(xì)則；主持制定供電營(yíng)業(yè)所配電管理基本制度匯編。參加制定生產(chǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)，內(nèi)容是：電壓和無(wú)功管理標(biāo)準(zhǔn)；線(xiàn)損管理標(biāo)準(zhǔn)；經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析管理標(biāo)準(zhǔn)；設(shè)備全過(guò)程管理標(biāo)準(zhǔn)；主持制定專(zhuān)業(yè)管理責(zé)任制：線(xiàn)路運(yùn)行專(zhuān)業(yè)工作管理網(wǎng)及各級(jí)人員責(zé)任制；變壓器專(zhuān)業(yè)工作管理網(wǎng)及各級(jí)人員責(zé)任制；防污閃工作管理責(zé)任制；防雷工作管理責(zé)任制；電纜運(yùn)行專(zhuān)業(yè)工作管理網(wǎng)及各級(jí)人員責(zé)任制；變壓器反措實(shí)施細(xì)則。主持制定工程建設(shè)項(xiàng)目法人（經(jīng)理）負(fù)責(zé)制實(shí)施細(xì)則及管理辦法；城鄉(xiāng)電網(wǎng)改造工程招投標(biāo)管理辦法（試行）；城鄉(xiāng)電網(wǎng)改造工程質(zhì)量管理暫行辦法等。

積極開(kāi)展季節(jié)性工作，安排布置年度的重要節(jié)日保電工作、重大政治活動(dòng)保電安排、防汛渡夏工作，各季節(jié)反污工作安排。

這些工作的開(kāi)展，有力地促進(jìn)了電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。

總之，在這幾年來(lái)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作中，自己利用所學(xué)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)在生產(chǎn)實(shí)踐中做了一些實(shí)際工作，具備了一定的技術(shù)工作能力，但是仍存在著一些不足，在今后的工作中，自己要加強(qiáng)學(xué)習(xí)、克服缺點(diǎn)，力爭(zhēng)自己專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平能夠不斷提高

電力系統(tǒng)工作總結(jié) 篇2

20xx年對(duì)×××有限公司來(lái)說(shuō)，是不平凡的一年，是公司發(fā)生歷史性轉(zhuǎn)變的一年。形式喜人，形式逼人，在這樣的特殊環(huán)境下，作為發(fā)電部的值長(zhǎng)，從公司利益出發(fā)，從發(fā)電部的實(shí)際情況出發(fā)，緊緊圍繞企業(yè)的建設(shè)目標(biāo)，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，真正地搞好運(yùn)行人員培訓(xùn)工作及人員整合工作。20xx年對(duì)發(fā)電部來(lái)說(shuō)也是極不平凡的一年，對(duì)值長(zhǎng)來(lái)說(shuō)也是極具挑戰(zhàn)的一年。這一年，對(duì)我這個(gè)來(lái)說(shuō)，有收獲，也有不足。收獲是我能在部門(mén)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，克服了各種困難，編寫(xiě)好教材及有關(guān)管理制度，切實(shí)抓好實(shí)習(xí)管理工作。不足之處，有很多工作還有提高的空間。

在管理方面

×××電力公司是生產(chǎn)特殊商品——————電能的發(fā)電企業(yè)，公司效益主要來(lái)自發(fā)電量。各團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力如何對(duì)發(fā)電部的建設(shè)將產(chǎn)生直接影響。實(shí)習(xí)隊(duì)是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，第一培訓(xùn)小組也是個(gè)團(tuán)隊(duì)，但無(wú)論是培訓(xùn)小組還是實(shí)習(xí)隊(duì)，我都要首先從團(tuán)隊(duì)人員入手，將團(tuán)隊(duì)人員進(jìn)行合理搭配和組合，使每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都能達(dá)到專(zhuān)業(yè)互補(bǔ)，能力互補(bǔ)，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，協(xié)調(diào)有力。經(jīng)過(guò)整合之后，使團(tuán)隊(duì)成員能夠取長(zhǎng)補(bǔ)短，揚(yáng)長(zhǎng)避短，相互學(xué)習(xí)，相互幫助。彼此之間都能很好地協(xié)調(diào)配合。真正地提高團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力。

若要保持值內(nèi)持久的執(zhí)行力，獎(jiǎng)罰分明和績(jī)效考核是提高執(zhí)行力的前提，必須將值內(nèi)人員的獎(jiǎng)勵(lì)與業(yè)績(jī)直接聯(lián)系起來(lái)。如果我們對(duì)做得好的員工給予適當(dāng)和及時(shí)的獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)做得不好的員工進(jìn)行考核，這就是告訴員工企業(yè)鼓勵(lì)和提倡什么，批評(píng)和反對(duì)什么。正確引導(dǎo)職工實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)。提高他們的主動(dòng)性和積極性最終實(shí)現(xiàn)員工價(jià)值最大化和企業(yè)效益最大化。

為提高實(shí)習(xí)隊(duì)伍的整體素質(zhì)，我實(shí)習(xí)隊(duì)在管理上“嚴(yán)”字當(dāng)頭。為提高實(shí)習(xí)質(zhì)量，實(shí)習(xí)隊(duì)嚴(yán)格要求、嚴(yán)格管理；為樹(shù)立華潤(rùn)形象，他們嚴(yán)肅紀(jì)律、嚴(yán)格制度；為提高學(xué)習(xí)效果，嚴(yán)守時(shí)間、嚴(yán)謹(jǐn)培訓(xùn)，使金竹山電廠的實(shí)習(xí)扎實(shí)穩(wěn)步地進(jìn)行。

在實(shí)習(xí)期間，我公司實(shí)習(xí)人員遵規(guī)守紀(jì)、整齊劃一、謙虛好學(xué)的工作作風(fēng)和團(tuán)隊(duì)制勝、激情投入、追求最好的華潤(rùn)文化受到實(shí)習(xí)電廠同行們的一致好評(píng)。我想這與嚴(yán)格管理是分不開(kāi)的。

我在培訓(xùn)方面

為了加快我公司4×600MW機(jī)組生產(chǎn)準(zhǔn)備工作的步伐，確保20xx年兩臺(tái)機(jī)組并網(wǎng)發(fā)電，在公司領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一部署、發(fā)電部的周密安排下，先后在×××電廠和×××電廠實(shí)習(xí)。

×××電廠鍋爐與我公司相似，均是W火焰鍋爐，并且是亞臨界自然循環(huán)爐，設(shè)計(jì)煤種相同；熱控系統(tǒng)一樣，都是ABB的；冷卻水采用的是帶有涼水塔式的二次循環(huán)?，F(xiàn)在正趕上×××公司#2機(jī)整套啟動(dòng)，是我們學(xué)習(xí)的好機(jī)會(huì)。而×××電廠主機(jī)和部分輔機(jī)與我公司一樣，且系統(tǒng)也相差不大，目前#1、#2機(jī)正常運(yùn)行，#×機(jī)整機(jī)調(diào)試十月底會(huì)進(jìn)入168h試運(yùn)，#4機(jī)的工程進(jìn)度和我公司#×機(jī)差不多。此次實(shí)習(xí)是我公司的最佳時(shí)機(jī)。

在人員培訓(xùn)方面我也做了大膽的嘗試，首先按發(fā)電部要求，制定切實(shí)可行的培訓(xùn)計(jì)劃，不同時(shí)期、不同階段、不同的崗位要有不同的培訓(xùn)計(jì)劃，為了提高培訓(xùn)效果，采取了現(xiàn)場(chǎng)考問(wèn)、現(xiàn)場(chǎng)模擬操作，真正地提高了大家的動(dòng)手能力，使大家現(xiàn)場(chǎng)與規(guī)程相結(jié)合，理論與實(shí)踐想結(jié)合，真正的達(dá)到高分高能?？傊冶M量給大家創(chuàng)造機(jī)會(huì)和環(huán)境，給大家一個(gè)發(fā)揮的空間和平臺(tái)，使大家從小機(jī)組向大機(jī)組轉(zhuǎn)變，從單專(zhuān)業(yè)向多專(zhuān)業(yè)轉(zhuǎn)變，真正進(jìn)行通崗培訓(xùn)。

在考試方面

為了保證試題的崗位適宜、難度適宜、題量適度、內(nèi)容全面、注重操作、貼近現(xiàn)場(chǎng)，要求每個(gè)小組負(fù)責(zé)人出一套針對(duì)我公司實(shí)際、針對(duì)實(shí)習(xí)點(diǎn)的整套啟動(dòng)、針對(duì)實(shí)習(xí)計(jì)劃、針對(duì)全能崗位的試題，然后在各套題目中有機(jī)組合定度出最后的試題，確保試題能真正地檢驗(yàn)出每個(gè)隊(duì)員的真實(shí)水平。

其他工作

組織開(kāi)展各種健康有益的活動(dòng)，是凝聚力的重要手段。我根據(jù)發(fā)電部年青人多的特點(diǎn)，組織本小組每月一次的集體活動(dòng)，通過(guò)這些活動(dòng)激發(fā)了同事們要求上進(jìn)的積極性；開(kāi)展喜聞樂(lè)見(jiàn)的業(yè)余文化體育活動(dòng)，調(diào)濟(jì)了職工緊張工作之余的生活情緒。即使在實(shí)習(xí)工作最緊張的時(shí)期，也不忘開(kāi)展了形式多樣的競(jìng)賽活動(dòng)。如背畫(huà)系統(tǒng)大賽、籃球友誼賽、羽毛球比賽等等。通過(guò)開(kāi)展有益的集體活動(dòng)，提高了大家的凝聚力。也曾多次與南網(wǎng)、實(shí)習(xí)廠家舉行籃球賽，增進(jìn)了彼此的溝通及友誼。

很感謝發(fā)電部領(lǐng)導(dǎo)能給我這樣的機(jī)會(huì)，使我在培訓(xùn)、管理及其他各個(gè)方面得到了鍛煉，并提高很快。當(dāng)然，我還會(huì)不斷地努力，從業(yè)務(wù)流程上下功夫，把工作開(kāi)展得更好。

電力系統(tǒng)工作總結(jié) 篇3

一、指標(biāo)完成情況（截至11月30日）

1、售電量：售電量完成9055萬(wàn)kwh，比去年增長(zhǎng)9.3個(gè)百分點(diǎn)。

2、線(xiàn)損率：配網(wǎng)綜合線(xiàn)損完成4.3%，比年初中心下達(dá)的線(xiàn)損指標(biāo)6%，下降1.7百分點(diǎn)。

3、售電均價(jià)：綜合售電均價(jià)為525.25/千千瓦時(shí)，比年初中心下達(dá)的指標(biāo)增長(zhǎng)4.85百分點(diǎn)。

4、電費(fèi)回收：當(dāng)年電費(fèi)回收率完成99.64%，舊欠電費(fèi)回收率完成99.70%。

二、狠抓安全工作，不斷提高人員安全思想意識(shí)

安全生產(chǎn)是電力企業(yè)不變的主題，更是干好各項(xiàng)工作的重要保證，我班始終把“安全工作放在重之又重的位置，從抓組員安全教育入手，培訓(xùn)員工操作技能，落實(shí)安全責(zé)任制，加大考核力度，從而提高了組員對(duì)安全生產(chǎn)重要性的認(rèn)識(shí)。從思想上牢固樹(shù)立了“安全第一”方針?，F(xiàn)將全年安全工作總結(jié)如下：

1、認(rèn)真開(kāi)展安全活動(dòng)，加強(qiáng)職工安全思想教育。

為了提高組員對(duì)安全生產(chǎn)重要性的認(rèn)識(shí)，一年來(lái)我班一直堅(jiān)持每周一次的安全活動(dòng)，從未間斷過(guò)。每次安全活動(dòng)不僅僅是及時(shí)學(xué)習(xí)安全事故通報(bào)，更重要的是分析事故發(fā)生的原因，從中吸取教訓(xùn)。使每位班員清楚的認(rèn)識(shí)到事故的危害性，清楚的認(rèn)識(shí)到安全工作不容忽視。從思想上牢固的樹(shù)立“安全第一”方針。

2、按時(shí)開(kāi)展安全培訓(xùn)，不斷提高職工安全思想意識(shí)

為了加強(qiáng)工作人員安全方面的知識(shí)，我們按照年度培訓(xùn)計(jì)劃，適時(shí)對(duì)職工進(jìn)行安全培訓(xùn)，在春季大檢查前進(jìn)行《電業(yè)安全工作規(guī)程》考試，十月底進(jìn)行了新《電業(yè)安全工作規(guī)程》學(xué)習(xí)并經(jīng)考試合格。同時(shí)在日常工作中，及時(shí)對(duì)工作人員進(jìn)行安全教育，使工作人員不斷提高安全自我保護(hù)意識(shí)。

3、嚴(yán)格規(guī)章制度，杜絕習(xí)慣性違章

為了保證安全生產(chǎn)，我們要求每位工作人員必須嚴(yán)格規(guī)章制度和規(guī)程規(guī)定執(zhí)行，堅(jiān)持杜絕習(xí)慣性違章作業(yè)，對(duì)工作不認(rèn)真者，嚴(yán)格按照經(jīng)濟(jì)考核的規(guī)定進(jìn)行處罰。加強(qiáng)對(duì)車(chē)輛的管理，補(bǔ)充完善了車(chē)輛管理規(guī)定，嚴(yán)格了出車(chē)紀(jì)律，杜絕了交通事故的發(fā)生。

4、加強(qiáng)客戶(hù)的安全用電管理，確保電網(wǎng)安全運(yùn)行

客戶(hù)的安全用電直接關(guān)系著客戶(hù)的經(jīng)濟(jì)效益，也影響著電網(wǎng)的安全運(yùn)行。今年，因客戶(hù)責(zé)任引發(fā)了電網(wǎng)越級(jí)跳閘事故，給客戶(hù)和我公司造成了一定程度的損失，所以加強(qiáng)客戶(hù)安全用電管理是一項(xiàng)非常重要的工作。為此，我們依據(jù)相關(guān)安全管理規(guī)定，要求10kv專(zhuān)線(xiàn)客戶(hù)加強(qiáng)設(shè)備線(xiàn)路的巡檢工作、采取有效防止小動(dòng)物入室的措施，并定期對(duì)這些用戶(hù)進(jìn)行檢查及時(shí)有效的處理缺陷，做到客戶(hù)的安全管理可控、在控。協(xié)助和督促10kv客戶(hù)建立健全內(nèi)部安全管理制度及資料，使客戶(hù)的安全管理工作有章可循、有據(jù)可依。通過(guò)大量的工作，使客戶(hù)的安全用電水平有了較大的提高。

三、采取有效措施，大力降低線(xiàn)損

1、采用合理的管理模式，有效降低線(xiàn)損

通過(guò)采用組包線(xiàn)，人包變的管理模式，把線(xiàn)損指標(biāo)任務(wù)分配到人，線(xiàn)損指標(biāo)完成情況直接與工資掛鉤，有獎(jiǎng)有罰，有效提高組員的積極性，降低了線(xiàn)損。

2、加大用電電檢查力度，更換不合格表計(jì)

從年初開(kāi)始加大用電檢查工作力度，杜絕了“三電”情況的發(fā)生，并禁止“跑、冒、漏、滴”情況，一年來(lái)共查出竊電戶(hù)7戶(hù)，追回?fù)p失4.98萬(wàn)元。查出表計(jì)燒壞90戶(hù)，及時(shí)更換到期表計(jì)359塊，其中包括高壓用戶(hù)表計(jì)70多組。

3、維護(hù)檔案，保證營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性

用戶(hù)檔案準(zhǔn)確與否關(guān)系到線(xiàn)損統(tǒng)計(jì)的準(zhǔn)確程度，年初我班發(fā)現(xiàn)客戶(hù)檔案和營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)中客戶(hù)參數(shù)的混亂，致使統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)誤差是造成各條配網(wǎng)線(xiàn)路線(xiàn)損率不穩(wěn)定的主要因素，在中心領(lǐng)導(dǎo)的支持下，我班協(xié)同其它各班組對(duì)所有的客戶(hù)檔案進(jìn)行了核對(duì)、維護(hù)，并針對(duì)過(guò)去相鄰線(xiàn)路用戶(hù)檔案混亂這一情況，到現(xiàn)場(chǎng)對(duì)這部分用戶(hù)進(jìn)行了逐一核對(duì)，保證了統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。

四、存在的主要問(wèn)題

1、配網(wǎng)線(xiàn)損率仍不穩(wěn)定，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)反彈現(xiàn)象。

2、居民用戶(hù)當(dāng)月欠費(fèi)不能按時(shí)繳納，這部分用戶(hù)欠費(fèi)戶(hù)數(shù)多，電費(fèi)回收慢。

3、電費(fèi)回收率雖然有了很大的提高，但仍然存在催費(fèi)人員責(zé)任心不強(qiáng)、催費(fèi)不到位、連續(xù)欠費(fèi)數(shù)月不采取停電措施的情況。

4、低壓定期下廠工作不能完全按照計(jì)劃按時(shí)進(jìn)行。

5、低壓、商業(yè)用戶(hù)的用電管理工作還需加強(qiáng)。

6、班組管理工作還存在一定的不足。

7、優(yōu)質(zhì)服務(wù)仍有不到之處，主要表現(xiàn)在部分組員遇到素質(zhì)差叼蠻，無(wú)理等用戶(hù)時(shí)，不能從容面對(duì)。

8、我們的培訓(xùn)結(jié)果與我們預(yù)期的目的相比，差距還很大，組員的理論知識(shí)和實(shí)際操作還有待于提高。

五、下年度工作重點(diǎn)

1、加強(qiáng)配網(wǎng)線(xiàn)損管理，分析線(xiàn)損不穩(wěn)定的因素，針對(duì)這些因素制定有效措施；

2、加強(qiáng)臺(tái)區(qū)線(xiàn)損的管理，核對(duì)臺(tái)區(qū)用戶(hù)檔案，補(bǔ)充、完善臺(tái)區(qū)線(xiàn)損考核辦法，有效降低線(xiàn)損。

3、針對(duì)今年電費(fèi)回收中出現(xiàn)的問(wèn)題，修改、完善電費(fèi)回收考核制度，并采取有效措施，不斷提高電費(fèi)回收率；

4、加強(qiáng)大、中客戶(hù)的用電管理工作，以切實(shí)保證供用雙方的合法利益；加大用電檢查工作力度，堵絕跑、冒、滴、漏現(xiàn)象，堅(jiān)決制止違章用電及竊電行為，維護(hù)正常的供用電秩序；

5、開(kāi)展低壓、商業(yè)用戶(hù)的專(zhuān)項(xiàng)營(yíng)業(yè)普查；

6、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高全體人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。

電力系統(tǒng)工作總結(jié) 篇4

為了打擊偷電漏電、杜絕違章用電，提高用電客戶(hù)的安全用電意識(shí)，維護(hù)正常的供用電秩序。xx年，我公司對(duì)供電轄區(qū)內(nèi)的用電客戶(hù)開(kāi)展了廣泛的用電營(yíng)業(yè)普查工作。共檢查各類(lèi)用電客戶(hù)戶(hù)/次，建立健全了本供電網(wǎng)絡(luò)內(nèi)運(yùn)行中的大宗工業(yè)用電客戶(hù)的技術(shù)檔案。對(duì)全局供電網(wǎng)絡(luò)內(nèi)110kva及以上容量的用電客戶(hù)每季度進(jìn)行一次檢查，對(duì)個(gè)別有懷疑和電量突然下降的用電客戶(hù)進(jìn)行了不定期抽查。同時(shí)，對(duì)私拉亂接等不安全用電和違章用電進(jìn)行了整治，共計(jì)整改100kva及以上大型用電客戶(hù)計(jì)量裝置14處、糾正違章用電和不安全用電56處，查出配電房?jī)?nèi)存在不安全隱患48處，查出記費(fèi)點(diǎn)度表及電流互感器錯(cuò)誤接線(xiàn)39處，查出有問(wèn)題單相計(jì)量電能表93只、三相電能表7只，共計(jì)補(bǔ)收電量47895千瓦時(shí)，查獲資陽(yáng)環(huán)宇器材廠、北郊肉聯(lián)廠等家單位竊電，共計(jì)罰補(bǔ)電量74678千瓦時(shí)。為減少供電企業(yè)經(jīng)濟(jì)損失起到了一定的作用，這是我公司通過(guò)對(duì)以往用電檢查工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行分析、總結(jié)的基礎(chǔ)上，制定出了一套完整、嚴(yán)密的工作程序。

一、建立健全組織機(jī)構(gòu)

我公司成立了以局長(zhǎng)、經(jīng)營(yíng)副局長(zhǎng)為總指揮，電能營(yíng)銷(xiāo)科為指揮中心，用電檢查班為突擊隊(duì)，各供電營(yíng)業(yè)所為骨干力量的用電營(yíng)業(yè)普查工作組。各供電所負(fù)責(zé)各自供電轄區(qū)內(nèi)的用電檢查，用電檢查班不分晝夜24小時(shí)進(jìn)行不定時(shí)突擊檢查，電能營(yíng)銷(xiāo)科在總指揮的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和組織用電檢查工作，并及時(shí)處理檢查中發(fā)現(xiàn)的各種問(wèn)題。

二、加強(qiáng)宣傳，使輿論形成威懾力

組織健全后，就要使廣大用電客戶(hù)形成依法用電、安全用電的意識(shí)。今年，我司進(jìn)行了三次大規(guī)模的用電宣傳，用散發(fā)傳單、廣播宣傳、制作卡片等形式，大力宣傳了《電力法》、《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》、《用電檢查管理辦法》、《關(guān)于對(duì)竊電處理意見(jiàn)》等法律法規(guī)，使電能是商品的思想深入用電客戶(hù)腦海。在強(qiáng)大的輿論宣傳下，一些用電客戶(hù)，打消了違法念頭。

三、強(qiáng)化自身內(nèi)部管理，提高人員素質(zhì)

在開(kāi)展對(duì)外宣傳的同時(shí)，我司從內(nèi)部管理入手，規(guī)范自身行為、提高人員素質(zhì)，形成訓(xùn)練有素的戰(zhàn)斗隊(duì)伍。在執(zhí)行用電檢查任務(wù)中，遵照國(guó)家《用電檢查管理辦法》、《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》等相關(guān)法律法規(guī)，均是二人以上進(jìn)行。到客戶(hù)處，首先出示用電檢查證件，然后與客戶(hù)代表一同進(jìn)行，結(jié)束后有無(wú)問(wèn)題均和用電客戶(hù)進(jìn)行了簡(jiǎn)短的座談，向用電客戶(hù)宣傳國(guó)家有關(guān)電力供應(yīng)與使用方面的法律法規(guī)及安全用電知識(shí)，解答客戶(hù)提出的問(wèn)題，盡量使客戶(hù)做到心中有數(shù)，照章用電。

同時(shí)，對(duì)內(nèi)部也進(jìn)行了檢查，查出電費(fèi)發(fā)票票面計(jì)算錯(cuò)誤份，造成錯(cuò)誤計(jì)算、漏收電量電費(fèi)、力率電費(fèi)、配變損耗共計(jì)元，多收客戶(hù)電費(fèi)元，及時(shí)與客戶(hù)取得聯(lián)系，說(shuō)明情況，并均在次月進(jìn)行了退補(bǔ)更正。

為提高用電普查人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，我公司在今年3月專(zhuān)門(mén)組織了電力法律法規(guī)培訓(xùn)和用電檢查技術(shù)培訓(xùn)。針對(duì)在用電檢查中常用的法律法規(guī)知識(shí)進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。在業(yè)務(wù)技術(shù)上，也是針對(duì)破壞計(jì)量裝置、更改二次回路接線(xiàn)、繞越計(jì)量裝置等竊電手段進(jìn)行了分析和對(duì)常用檢查儀表的使用進(jìn)行了指導(dǎo)。通過(guò)考試的手段提高了我司用電檢查人員的工作效率和工作質(zhì)量，從而形成了一支過(guò)硬的用電檢查隊(duì)伍。

四、從技術(shù)上入手，杜絕竊電行為

我公司在三年前就開(kāi)始對(duì)供電轄區(qū)內(nèi)100kva及以上高供低計(jì)用電客戶(hù)普遍安裝了配電變壓器考核計(jì)量箱，低壓照明用電客戶(hù)也基本上安裝了規(guī)范的集中計(jì)量箱。而對(duì)高供低計(jì)的用電客戶(hù)均由用電檢查班直接控制管理，每月都要進(jìn)行一次檢查，特別是對(duì)私營(yíng)企業(yè)，隨時(shí)不定期進(jìn)行抽查和突擊檢查，從源頭上杜絕了竊電事件。所以竊電事件極少發(fā)生。

用電檢查是電能營(yíng)銷(xiāo)中的一項(xiàng)重要工作任務(wù)，只要能持之以恒的長(zhǎng)期堅(jiān)持下去，就能將竊電、違章用電等不法行為減少到最低程度，從而保證正常的供用電秩序，才能在全社會(huì)真正形成電能是商品的這一思想意識(shí)。

電力系統(tǒng)工作總結(jié) 篇5

工會(huì)小組在局工會(huì)和站行政、支部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各位職工的幫助下，認(rèn)真履行工會(huì)職責(zé)，做到工會(huì)工作順利進(jìn)行，配合和支持站的各項(xiàng)決策，使**電站的各項(xiàng)工作有了很大的改變，為今后的工作奠定了基礎(chǔ)，現(xiàn)把這一年的工作總結(jié)如下：

—、政治思想工作方面：

學(xué)習(xí)貫徹“三個(gè)代表”重要思想，用“三個(gè)代表”重要思想武裝頭腦，

把黨的精神貫穿實(shí)踐到具體的生產(chǎn)管理工作中去，開(kāi)拓創(chuàng)新，真抓實(shí)干，切實(shí)把企業(yè)與職工的利益維護(hù)好。

積極做好職工的思想教育和引導(dǎo)工作，發(fā)揮工會(huì)的帶頭作用，這一年來(lái)，結(jié)合我站的實(shí)際，針對(duì)職工的思想狀況，建立黨政工團(tuán)齊抓共管的體系，充分發(fā)揮工會(huì)的作用，根據(jù)工會(huì)的工作性質(zhì)，全面做好職工的思想工作，組織他們學(xué)習(xí)黨的路線(xiàn)、方針、政策，采取同職工交流思想，交流經(jīng)驗(yàn)的作法，了解他們的思想狀況、心理狀態(tài)。

二、安全生產(chǎn)工作方面：

貫徹執(zhí)行有關(guān)安全生產(chǎn)的各項(xiàng)規(guī)定，根據(jù)上級(jí)文件精神和工作要求，積極開(kāi)展安全生產(chǎn)“五個(gè)一”活動(dòng)，具體做法如下：

1.組織職工學(xué)習(xí)《安全生產(chǎn)法》及各項(xiàng)安全管理規(guī)章制度，發(fā)動(dòng)

職工在各階段結(jié)合自己的工種特點(diǎn)學(xué)習(xí)掌握電力安全生產(chǎn)知識(shí)。

2.要求職工在生產(chǎn)工作中隨時(shí)有建議隨時(shí)記錄，每季度認(rèn)真填寫(xiě)安全生產(chǎn)“五個(gè)一”活動(dòng)記錄表。

3.從預(yù)防事故入手，發(fā)動(dòng)職工解決和處理生產(chǎn)、管理中的實(shí)際問(wèn)題，實(shí)行每一位職工當(dāng)一天安全檢查員，以加強(qiáng)對(duì)安全生產(chǎn)的認(rèn)識(shí)，提高其安全責(zé)任心。

4.定期出安全生產(chǎn)活動(dòng)宣傳專(zhuān)欄和在全站范圍內(nèi)張貼相應(yīng)的宣傳標(biāo)語(yǔ)。

5.組織職工參加局舉辦的安規(guī)大比武。

三、加強(qiáng)職業(yè)道德素質(zhì)教育和企業(yè)文化活動(dòng)方面：

因?yàn)楣?huì)是工人的組織，工會(huì)要時(shí)時(shí)刻刻的為職工作想，為他們分憂(yōu)，根據(jù)實(shí)際情況，我站工會(huì)做了以下工作：

1.改善運(yùn)行值班員的工作環(huán)境。原中控室的座椅和桌子都比較陳舊，占地面積又寬，我們訂做了沙發(fā)和茶幾代替了以前的桌椅，使職工有了一個(gè)舒適的工作環(huán)境，增強(qiáng)了他們的工作責(zé)任心。

2.由于廠房的飲水機(jī)燒不起熱水，為了使上班的職工能喝上熱水，我們及時(shí)購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)新的飲水機(jī)，解決了他們的實(shí)際困難。

3.協(xié)助食堂搞好工作，并在節(jié)假日對(duì)職工的生活進(jìn)行改善，由于我站職工用水不怎么衛(wèi)生，今年又配合局工會(huì)安裝了一臺(tái)水質(zhì)凈化器，從凈化器里流出的水經(jīng)檢驗(yàn)全部合格，使職工消除了飲食上的后顧之憂(yōu)，全心全意投入到生產(chǎn)工作中去，為企業(yè)的發(fā)展作出應(yīng)盡的職責(zé)和奉獻(xiàn)。

4.組織了一次《安規(guī)》知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)，既豐富了職工的業(yè)余文化生活，又提高了職工的文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。

四.今后的工作打算：

1.努力完成局下發(fā)的各項(xiàng)任務(wù)。

2.加大力度，進(jìn)一步使安全生產(chǎn)“五個(gè)一”活動(dòng)在職工中深入持久地開(kāi)展下去。

3.發(fā)揮工會(huì)的職能作用，進(jìn)一步維護(hù)職工的合法利益。

電力系統(tǒng)工作總結(jié) 篇6

20xx年1-6月，我局認(rèn)真貫徹市、區(qū)綜治工作會(huì)議精神，緊緊圍繞構(gòu)建和諧社會(huì)的目標(biāo)任務(wù),堅(jiān)持“打防結(jié)合、預(yù)防為主”的方針，認(rèn)真開(kāi)展社會(huì)治安綜合治理各項(xiàng)工作，使本單位治安狀況良好，內(nèi)部安定團(tuán)結(jié)，無(wú)參加邪教組織和“黃賭毒”現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生?，F(xiàn)將我局上半年的工作情況總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，夯實(shí)責(zé)任

堅(jiān)持把綜治工作納入重要議事日程，深入開(kāi)展“平安單位”創(chuàng)建活動(dòng)。一是成立由局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，副局長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，各股室、事業(yè)單位負(fù)責(zé)人為成員的綜治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立辦公室，確保綜治工作有組織地進(jìn)行。二是認(rèn)真貫徹“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”和“屬地管理”的原則，全面落實(shí)社會(huì)治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，實(shí)行“一把手”負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)分管責(zé)任，各股室、事業(yè)單位負(fù)責(zé)人為直接責(zé)任人的層層責(zé)任制。三是堅(jiān)持每季度研究部署一次綜治工作和創(chuàng)建工作，開(kāi)展一次創(chuàng)建自查和 “四防”檢查，做到安全防范之聲常響，綜治之事長(zhǎng)抓，創(chuàng)建之事齊抓共創(chuàng)。

二、強(qiáng)化管理，落實(shí)措施

為確保單位內(nèi)部安全，我局認(rèn)真開(kāi)展對(duì)單位的治安狀況進(jìn)行調(diào)查和分析，對(duì)治安隱患和突出的治安問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)認(rèn)真的排查，針對(duì)排查出的問(wèn)題，采取積極有效的防范措施，消除隱患。單位內(nèi)部在節(jié)假日期間都安排了值班人員，認(rèn)真落實(shí)值班制度，明確職責(zé)，形成綜合治理綜合抓的良好局面。組織干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)法律、法規(guī)和宣傳材料，提高職工的安全防范意識(shí)。建立網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)使用管理制度，并嚴(yán)格按制度辦事。堅(jiān)持做好文件資料的保密工作，對(duì)保密的文件資料用不上網(wǎng)的計(jì)算機(jī)處理。

三、堅(jiān)持排查，化解糾紛

堅(jiān)持把矛盾糾紛排查工作作為抓好綜治工作的重中之重，作為平安單位創(chuàng)建工作的核心內(nèi)容，做到排查措施硬、出實(shí)招、求實(shí)效。一是健全矛盾糾紛排查調(diào)處工作機(jī)制，繼續(xù)完善規(guī)范“預(yù)警、聯(lián)調(diào)、處置”四項(xiàng)機(jī)制，嚴(yán)格落實(shí)信息報(bào)送、重大問(wèn)題督辦、責(zé)任倒查等制度，堅(jiān)持每季度排查一次，及時(shí)分析掌握容易引發(fā)的各類(lèi)矛盾和糾紛苗頭，做到超前預(yù)防，及時(shí)化解。二是強(qiáng)化教育，對(duì)可能出現(xiàn)的矛盾和糾紛苗頭采用耐心細(xì)致、潛移默化的說(shuō)服教育，來(lái)調(diào)處矛盾，化解糾紛。三是嚴(yán)格責(zé)任追究，對(duì)矛盾糾紛排查工作實(shí)行一票否決，做到“管好自己的人，看好自己的門(mén)，干好自己的事”。

四、結(jié)合實(shí)際，幫扶有力

針對(duì)掛鉤村的實(shí)際情況，我局充分發(fā)揮科技職能部門(mén)的優(yōu)勢(shì)和作用，既強(qiáng)調(diào)形式的多樣性，更注重內(nèi)容的實(shí)效性，扎實(shí)推進(jìn)掛鉤聯(lián)系基層綜治、平安建設(shè)工作進(jìn)程。上半年局主要領(lǐng)導(dǎo)多次率領(lǐng)分管副局長(zhǎng)和工作人員，深入新度鎮(zhèn)龍頭村，對(duì)該村的基層綜治、平安建設(shè)工作進(jìn)行調(diào)研。調(diào)研期間，宣傳中央、省、市有關(guān)加強(qiáng)社會(huì)治安的文件精神，以及我區(qū)政法、綜治部門(mén)圍繞“保發(fā)展、保民生、保穩(wěn)定”的工作措施。通過(guò)調(diào)研，在綜合分析的基礎(chǔ)上，結(jié)合本單位工作職能和掛鉤新農(nóng)村建設(shè)，制定幫扶計(jì)劃，為掛鉤聯(lián)系點(diǎn)辦實(shí)事，辦好事。由陳捷音副局長(zhǎng)帶隊(duì)，彭加慶、曾進(jìn)富、鄭玉煌、陳欽等人員參加，召開(kāi)座談會(huì)，加強(qiáng)對(duì)掛鉤村平安創(chuàng)建工作的檢查指導(dǎo)，積極幫助協(xié)調(diào)在開(kāi)展綜治、平安建設(shè)工作中遇到的困難和問(wèn)題。發(fā)放宣傳單600余份，掛橫幅標(biāo)語(yǔ)5幅、制作宣傳板報(bào)12塊；走訪幫扶困難群眾12人次，扶持資金 5000元；舉辦實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)1期；組織開(kāi)展清潔家園行動(dòng)1次。

在平安建設(shè)中，我局實(shí)現(xiàn)了“保一方平安”的目標(biāo)，但仍存在一些工作做得不夠深入的地方。在今后工作中，將進(jìn)一步提高意識(shí)，落實(shí)制度，強(qiáng)化整改，不斷將平安的勢(shì)頭保持下去，促進(jìn)平安工作和業(yè)務(wù)工作更上一層樓。

電力年度的工作總結(jié)6

一、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況

1至9月份，完成發(fā)電量877萬(wàn)度，較上年同期的776萬(wàn)度增加101萬(wàn)度，增長(zhǎng)13%，其中：水電完成853萬(wàn)度，較上年的749萬(wàn)度，增加104萬(wàn)度，火電完成24萬(wàn)度，較上年的28萬(wàn)度,少發(fā)4萬(wàn)度；完成售電量696萬(wàn)度,較上年同期的578萬(wàn)度,多售118萬(wàn)度,增加20%；完成銷(xiāo)售收入605萬(wàn)元，比上年同期的578萬(wàn)元增加27萬(wàn)元，增長(zhǎng)5%；實(shí)際總支出598萬(wàn)元，較上年同期的539萬(wàn)元，增加59萬(wàn)元,其中：生產(chǎn)成本503萬(wàn)元，較上年同期的440萬(wàn)元，增加63萬(wàn)元。生產(chǎn)成本中，水電支出293萬(wàn)元，占總成本的58%，火電支出72萬(wàn)元，占總成本的14%，供電營(yíng)銷(xiāo)支出139萬(wàn)元，占總成本的28%。目前盈利19萬(wàn)元，比去年同期的49萬(wàn)元，減少30萬(wàn)元。

二、完成縣上下達(dá)的工作情況

由于城市建設(shè)，原鐵干里克村需整體搬遷，在鐵干里克村整體搬遷過(guò)程中，拆除高壓線(xiàn)路200米，低壓線(xiàn)路600米。同時(shí)，在鐵干里克新村重新架設(shè)高壓線(xiàn)路400米，低壓線(xiàn)路500米；由于城市道路擴(kuò)建，對(duì)原有城網(wǎng)線(xiàn)路進(jìn)行了部分改造，新改造城網(wǎng)線(xiàn)路10kv和0.4kv線(xiàn)路各7.6公里，城網(wǎng)配變?cè)鋈?65kva；由于塔什薩依新農(nóng)村試驗(yàn)區(qū)建設(shè)需要，于今年5月，完成燃?xì)怆娬镜慕ㄔO(shè)，其裝機(jī)容量3000kw，有效地緩解了瓦石峽鄉(xiāng)及塔什薩依新農(nóng)村用電需求，于今年8月完成瓦石峽至塔什薩依35kv輸電線(xiàn)路及35kv變電所一座，完成10kv線(xiàn)路23公里，為塔什薩依新農(nóng)村建設(shè)打下了堅(jiān)實(shí)的`物質(zhì)基矗另外，還完成依吞布拉克鎮(zhèn)3.2公里輸電線(xiàn)路架設(shè)工作。

三、安全生產(chǎn)形勢(shì)平穩(wěn)

一年來(lái)在巴州電力公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我公司把安全生產(chǎn)工作當(dāng)作頭等大事來(lái)抓，堅(jiān)定不移地貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，堅(jiān)持“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，采取有效措施，確保了供電安全可靠、電力設(shè)施安全和平安供電秩序，圓滿(mǎn)完成了重要節(jié)日的保供電任務(wù)。一是把安全生產(chǎn)目標(biāo)層層分解落實(shí)到站所、班組，堅(jiān)持每月召開(kāi)安全會(huì)，及時(shí)研究解決安全工作中存在的問(wèn)題，健全各生產(chǎn)部門(mén)各崗位安全生產(chǎn)責(zé)任制；二是加強(qiáng)了安規(guī)知識(shí)的學(xué)習(xí)和考試，建立健全了“安全生產(chǎn)保證體系”和“安全生產(chǎn)監(jiān)督體系”，建立了公司、班組、個(gè)人三級(jí)安全網(wǎng)，設(shè)立有效的安全監(jiān)督機(jī)構(gòu)，按班組組織學(xué)習(xí)，吸取事故教訓(xùn)，并加強(qiáng)了各部門(mén)間的相互學(xué)習(xí)和交流。三是加強(qiáng)設(shè)備治理，著力提高設(shè)備健康水平，使設(shè)備完好率達(dá)98%以上。一年來(lái)，我們著重對(duì)各發(fā)電設(shè)備按計(jì)劃進(jìn)行了檢修維護(hù)。此外，我們想盡一切辦法抓季節(jié)性供電工作，突出重大節(jié)日、迎峰渡夏的用電管理，對(duì)全縣農(nóng)業(yè)排灌電力設(shè)施進(jìn)行了大檢查，完成電力設(shè)施保護(hù)和線(xiàn)路通道清理工作，特別在負(fù)荷連續(xù)攀高的形勢(shì)下，加強(qiáng)調(diào)度運(yùn)行和管理，落實(shí)應(yīng)急搶修措施，確保了電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。同時(shí)，認(rèn)真抓好交通安全，嚴(yán)格實(shí)行“準(zhǔn)駕制”，有力地杜絕了交通事故的發(fā)生。

四、精細(xì)化規(guī)范化管理效果明顯

一年來(lái)，公司緊緊圍繞“精細(xì)、規(guī)范”四字，堅(jiān)持“早安排，早動(dòng)員，早啟動(dòng)”和“因地制宜，量力而行，注重實(shí)效”的總體思路，重點(diǎn)抓好了公司財(cái)務(wù)和供用電市場(chǎng)整頓，基本實(shí)現(xiàn)了凡事有人負(fù)責(zé)、凡事有章可循、凡事有人監(jiān)督、凡事有據(jù)可查，工作秩序明顯規(guī)范、工作質(zhì)量和效率明顯提高?！叭巳私孕蜗?，事事關(guān)效益”的規(guī)范化管理理念深入人心，規(guī)范化管理的意識(shí)逐漸增強(qiáng)，干部職工的綜合素質(zhì)有了新的提高；在財(cái)務(wù)整頓工作上，通過(guò)開(kāi)展自查摸底、全面整頓和自查驗(yàn)收等具體工作，使公司財(cái)務(wù)管理制度更趨完善，財(cái)務(wù)組織機(jī)構(gòu)更為合理，體系更為健全，成本控制和核算更為準(zhǔn)確和有效，資金管理更為規(guī)范。在供用電秩序整頓方面，公司以維護(hù)正常的供用電秩序、促進(jìn)電力市場(chǎng)規(guī)范化、法制化為目標(biāo)，采取有效手段打擊盜竊電能、惡意拖欠電費(fèi)等行為，進(jìn)一步建立起規(guī)范的供用電秩序。截止目前，共查處竊電案件起，追補(bǔ)電費(fèi)元，收取滯納金元。

五、降損工作取得一定成效

一年來(lái)，公司對(duì)各發(fā)電站勵(lì)磁調(diào)速系統(tǒng)及裝置進(jìn)行了改造，對(duì)各升壓站設(shè)備缺陷進(jìn)行全面消除，使發(fā)電廠送出的上網(wǎng)電壓質(zhì)量基本穩(wěn)定。對(duì)巴西買(mǎi)里克、城區(qū)各公用變低壓用戶(hù)引線(xiàn)、鐵干里克鄉(xiāng)、吾塔木鄉(xiāng)老化破損較嚴(yán)重的低壓下戶(hù)引線(xiàn)進(jìn)行了部分更換。對(duì)城鎮(zhèn)區(qū)域內(nèi)各小區(qū)專(zhuān)用變、公用變、兩個(gè)鄉(xiāng)各專(zhuān)用變用戶(hù)季節(jié)性用電較強(qiáng)、輕載、空載變壓器，實(shí)施了停用和調(diào)換。加大違章竊電的查處和安全用電的宣傳，減少和降低了跑冒滴漏現(xiàn)象。此外，明確和細(xì)化了抄表收費(fèi)人員的工作指標(biāo)，將0.4kv配網(wǎng)線(xiàn)路及各變壓器臺(tái)區(qū)分解落實(shí)了各班組和個(gè)人，實(shí)行層層管理，層層負(fù)責(zé)，制定了降損指標(biāo)，采取不同措施，確保了公司降損目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

六、行風(fēng)建設(shè)成績(jī)顯著

今年以來(lái)，若羌縣電力公司圍繞“一強(qiáng)三優(yōu)”的發(fā)展目標(biāo)，繼續(xù)推進(jìn)“內(nèi)質(zhì)外形”工程，以開(kāi)展“誠(chéng)信規(guī)范無(wú)投訴”活動(dòng)為載體，以落實(shí)制度、完善管理為主要內(nèi)容，開(kāi)展了“誠(chéng)信規(guī)范無(wú)投訴”活動(dòng)。以供用電隊(duì)伍為主體，其它相關(guān)部門(mén)共同參與，做到“個(gè)個(gè)都是窗口，人人都是形象”。同時(shí)，圍繞“如何誠(chéng)信規(guī)范服務(wù)”和“假如我是客戶(hù)”等專(zhuān)題，組織職工開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)大討論，做到人人自查自糾存在的問(wèn)題，個(gè)個(gè)做出優(yōu)質(zhì)服務(wù)的承諾，保證個(gè)人服務(wù)無(wú)投訴。此外，認(rèn)真落實(shí)了《供電服務(wù)規(guī)范》，從規(guī)范每個(gè)員工的服務(wù)行為抓起，加強(qiáng)指導(dǎo)和檢查，全面兌現(xiàn)供電服務(wù)承諾。在今年“供電服務(wù)滿(mǎn)意率”的社會(huì)調(diào)查中，城鎮(zhèn)供電所的服務(wù)滿(mǎn)意率達(dá)98.5%，受到社會(huì)各界的一致好評(píng)，進(jìn)一步樹(shù)立了電力企業(yè)的良好形象。

七、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)存在的問(wèn)題

電源嚴(yán)重不足。目前全縣的用電需求為5266kw，我公司正常供電能力1400kw，電力缺口3866kw。其中：全縣生活用電缺口1456.5kw，農(nóng)灌用電缺口1838kw，工業(yè)作坊和施工用電缺口1971.5kw。預(yù)計(jì)今年夏，用電將達(dá)到了歷年來(lái)的最高值，將遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)我公司現(xiàn)有發(fā)電能力，在沒(méi)有新的電源增加的情況下,電力供應(yīng)緊張的狀況將會(huì)持續(xù)相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間。

此外，由于若羌河水量小，含沙量大，水電機(jī)組磨損超常，備品備件消耗極快，也將造成水電成本有所增加。各水電站發(fā)電能力不能滿(mǎn)足全縣人民的用電需求，為了滿(mǎn)足全縣基本電力需求，我公司只得靠柴油機(jī)調(diào)峰頻繁，致使發(fā)電成本過(guò)高，造成公司虧損。

八、本年度工作打算

1、抓好安全生產(chǎn)，保證設(shè)備健康水平，杜絕重傷以上事故。

2、要按照公司本年供電量和供熱量的要求，及時(shí)調(diào)度各生產(chǎn)要素，確保全年任務(wù)的完成，主要指標(biāo)如下：

發(fā)電量：5.69億kwh；供電量：4.92億kwh；供熱量：6xxxx噸；綜合廠用電率：13.xxxx；汽耗率：西廠5.10kg/kwh，東廠4.55kg/kwh；折合供電標(biāo)煤耗率：西廠635g/kwh，東廠525g/kwh。

3、配合制定和實(shí)施東廠區(qū)鍋爐防磨措施，清除鍋爐輔機(jī)缺陷，提高130噸流化床鍋爐運(yùn)行周期。

4、針對(duì)東廠區(qū)煤耗偏高的實(shí)際，查找影響各設(shè)備效率的因素，扎實(shí)開(kāi)展節(jié)能降耗工作。

5、認(rèn)真組織各項(xiàng)技改措施，嚴(yán)格考察、論證，力爭(zhēng)使全部技改項(xiàng)目都能達(dá)到滿(mǎn)意效果。

6、加強(qiáng)職工業(yè)務(wù)培訓(xùn)，開(kāi)展好師傅帶徒弟活動(dòng)。

7、組織統(tǒng)計(jì)本年度生產(chǎn)車(chē)間成本指標(biāo)，修訂本年度成本考核方案。

電力系統(tǒng)工作總結(jié) 篇7

個(gè)人專(zhuān)業(yè)技術(shù)總結(jié)

本人20xx年6月畢業(yè)于青島理工大學(xué)工程管理專(zhuān)業(yè)。同年7月份來(lái)到中國(guó)水電八局教培中心參加新員工技能培訓(xùn)，8月份正式參加工作，負(fù)責(zé)項(xiàng)目上的施工管理工作。

自參加工作以來(lái)，遵守公司及所在項(xiàng)目部的各項(xiàng)規(guī)章制度，積極服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，圓滿(mǎn)完成工作任務(wù)，維護(hù)集體榮譽(yù)，思想上要求進(jìn)步，積極響應(yīng)公司的號(hào)召，認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司文件及會(huì)議精神。工作積極努力，任勞任怨，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，不斷充實(shí)完善自己。

回顧過(guò)去1年的工作，既忙碌也感到特別的充實(shí)，在學(xué)校課本上所學(xué)的都是理論性的知識(shí)，現(xiàn)在工作中一點(diǎn)一滴積累起來(lái)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，才是我一生享受不盡的寶藏。在這1年的工作里，有困難也有收獲，認(rèn)真工作的結(jié)果，是完成了個(gè)人職責(zé)，也加強(qiáng)了自身能力?，F(xiàn)將這1年的工作簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

一、思想、政治

我身著強(qiáng)烈的主人翁意識(shí)，隨時(shí)關(guān)注中國(guó)水利水電第八工程局有限公司的發(fā)展，切身想到項(xiàng)目部的利益，堅(jiān)定中國(guó)水電八局會(huì)不斷的發(fā)展、壯大，對(duì)中國(guó)水電八局的未來(lái)充滿(mǎn)了熱情與期望。雖然我現(xiàn)在還未加入中國(guó)共產(chǎn)黨，但我也將以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，自覺(jué)接受黨員和同事們的監(jiān)督和幫助，堅(jiān)持不懈地克服自身的缺點(diǎn)，彌補(bǔ)自己的不足，爭(zhēng)取在以后漫長(zhǎng)的歲月中經(jīng)得起考驗(yàn)，早日加入偉大的中國(guó)共產(chǎn)黨。我從做好本職工作和日常工作入手，從我做起，從現(xiàn)在做起，從身邊小事做起并持之以恒，在本職工作中盡心盡力，孜孜不倦地作出成績(jī)，我要不斷的提高自己的崗位本領(lǐng)，努力精通本職的崗位知識(shí)，做本職工作的骨干和行家里手，腳踏實(shí)地的做好本職工作。

二、工作態(tài)度

無(wú)論在工作還是生活當(dāng)中，我一直相信一份耕耘，一份收獲，所以我一直在努力，不斷努力學(xué)習(xí)，不斷努力工作。熱愛(ài)自己本職工作能夠正確認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，按時(shí)出勤，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位。工期緊，人員少，任務(wù)繁多，能夠做到跟班作業(yè)，保證按時(shí)完成工作任務(wù)，保證工程安全，表現(xiàn)出我們現(xiàn)場(chǎng)管理人員責(zé)任心強(qiáng)，發(fā)揚(yáng)了我們施工管理人員連續(xù)工作、吃苦耐勞精神。

三、工作內(nèi)容

至參加工作以來(lái)，努力學(xué)習(xí)本專(zhuān)業(yè)的理論知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能，重視不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和管理能力。施工現(xiàn)場(chǎng)管理首先要有全局意識(shí)，對(duì)每道施工工序都要心中有數(shù)，這樣安排任務(wù)的時(shí)候才不會(huì)感覺(jué)混亂，其次不能帶思想或者說(shuō)帶觀點(diǎn)去管理，比如說(shuō)這個(gè)班組是你朋友或者是你介紹的，你就與他方便而影響其他人，這樣是不對(duì)的，再來(lái)就是要有一份完整的全面的施工計(jì)劃，并且要落實(shí)，這點(diǎn)是最重要的，沒(méi)有計(jì)劃的工作可以說(shuō)是漫無(wú)目的的，最后要調(diào)節(jié)好各個(gè)班組之間的矛盾，因?yàn)闊o(wú)論什么工種肯定會(huì)有交叉環(huán)節(jié)，有交叉肯定就會(huì)有矛盾，協(xié)調(diào)也是施工管理的一個(gè)方面。從大方面講，施工管理主要分為三管三控一協(xié)調(diào)。就是指安全、合同、信息管理，進(jìn)度、質(zhì)量、成本控制，還有就是組織協(xié)調(diào)，我上面講的基本都屬于協(xié)調(diào)里的。安全管理就是要對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的材料，機(jī)械，還有作業(yè)人員采取切實(shí)有效的保護(hù)措施，防止發(fā)生事故：

（1）謹(jǐn)慎承接項(xiàng)目，提高項(xiàng)目負(fù)責(zé)人安全意識(shí)。

（2）加強(qiáng)教育培訓(xùn)，做好安全技術(shù)交底和班組安全活動(dòng)。（3）展安全檢查工作，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)現(xiàn)隱患立即整改。

（4）參與對(duì)本單位各項(xiàng)工程的設(shè)計(jì)、施工組織、竣工驗(yàn)收的審查和監(jiān)督。

四、管理措施

（1）施工階段技術(shù)優(yōu)化管理措施：施工組織設(shè)計(jì)的編制依據(jù)、編寫(xiě)格式、基本內(nèi)容應(yīng)有統(tǒng)一規(guī)定，實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化管理。施工過(guò)程中的技術(shù)管理也就是施工現(xiàn)場(chǎng)的技術(shù)管理，是施工技術(shù)管理的主要內(nèi)容，作為項(xiàng)目部，為了實(shí)現(xiàn)質(zhì)量、工期、成本、安全目標(biāo)，必須加強(qiáng)施工過(guò)程的技術(shù)管理很多方面的能力和水平有待提高，開(kāi)拓創(chuàng)新不夠。在今后的工作中我會(huì)繼續(xù)努力，再接再厲，嚴(yán)格要求自己，不斷求實(shí)創(chuàng)新，不斷磨煉自己，盡我所能把工作做好，爭(zhēng)取取得更大的成績(jī)。

（2)技術(shù)文件管理措施:變更文件管理。工程變更作為工程施工中不可或缺的一部分。其后果也直接影響甚至左右著施工效益的高低。工程變更與否主要應(yīng)參考是否對(duì)工程進(jìn)展有利。是否可以節(jié)約成本，是否可以增加施工利潤(rùn)，是否損害其他方利益，是否會(huì)使工程受阻等因素。設(shè)計(jì)是否符合有關(guān)技術(shù)規(guī)范的規(guī)定。圖紙及設(shè)計(jì)說(shuō)明是否完整、齊全、清楚，圖中尺寸、坐標(biāo)、標(biāo)高、軸線(xiàn)，各種管線(xiàn)等是否準(zhǔn)確。一套圖紙前后是否一致；互相聯(lián)系的各套圖紙?jiān)O(shè)計(jì)是否有矛盾。主要結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)在強(qiáng)度、穩(wěn)定性方面有無(wú)問(wèn)題；主要部位的結(jié)構(gòu)構(gòu)造是否合理。

五、存在問(wèn)題

很多方面的能力和水平有待提高，開(kāi)拓創(chuàng)新不夠。在今后的工作中我會(huì)繼續(xù)努力，再接再厲，嚴(yán)格要求自己，不斷求實(shí)創(chuàng)新，不斷磨煉自己，盡我所能把工作做好，爭(zhēng)取取得更大的成績(jī)。

供電所長(zhǎng)專(zhuān)業(yè)技術(shù)總結(jié)

電工個(gè)人專(zhuān)業(yè)技術(shù)總結(jié)

供電所專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作總結(jié)

供電所長(zhǎng)專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作總結(jié)

供電檔案專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作總結(jié)

電力系統(tǒng)工作總結(jié) 篇8

20xx年度，在我部全體員工的共同努力下，與時(shí)俱進(jìn)，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，加強(qiáng)管理創(chuàng)新，強(qiáng)化安全目標(biāo)管理，強(qiáng)化安全教育和安全技術(shù)培訓(xùn)，嚴(yán)格“兩票三制”，有效開(kāi)展危險(xiǎn)點(diǎn)分析活動(dòng)，加強(qiáng)安全互保，強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)管理，堅(jiān)持“三不放過(guò)”，積極開(kāi)展安全性評(píng)價(jià)和各項(xiàng)安全大檢查，嚴(yán)格各項(xiàng)整改工作任務(wù)閉環(huán)管理，我部出色地完成了公司下達(dá)的安全目標(biāo)，全年共發(fā)生2次設(shè)備一類(lèi)障礙，4次設(shè)備二類(lèi)障礙，未發(fā)生異常。

一、加強(qiáng)管理創(chuàng)新，強(qiáng)化安全目標(biāo)管理，有效實(shí)行三級(jí)控制。

我部加強(qiáng)管理創(chuàng)新，出臺(tái)了《xx工考評(píng)辦法》和《專(zhuān)業(yè)管理考評(píng)細(xì)則》，分別對(duì)職工的安全素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)安全管理方面進(jìn)行定期考評(píng)，有力地促進(jìn)了職工安全素質(zhì)的提高和加強(qiáng)了對(duì)專(zhuān)業(yè)安全管理力度，進(jìn)一步規(guī)范了職工的工作行為，加強(qiáng)了我部的安全基矗

年初，我部根據(jù)公司下達(dá)的安全目標(biāo)，在總結(jié)去年安全工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格按照“三級(jí)控制”的要求，結(jié)合我部實(shí)際情況，認(rèn)真制定了我部年度安全奮斗目標(biāo)及其保證措施和《安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)抵押金考核辦法》。把安全目標(biāo)管理當(dāng)作大事來(lái)抓，年初，我部將安全目標(biāo)指標(biāo)層層分解到專(zhuān)業(yè)、班組。各班也制定了安全奮斗目標(biāo)及其保證措施，我部認(rèn)真審核，使措施具體，有可操作性。我部通過(guò)狠抓部門(mén)、班組安全目標(biāo)及保證措施的制定，加強(qiáng)保證措施的落實(shí)，加強(qiáng)對(duì)專(zhuān)業(yè)、班組安全管理，嚴(yán)格安全目標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)的考核，保證了安全目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

二、強(qiáng)化安全教育，提高安全素質(zhì)，加強(qiáng)安全技術(shù)培訓(xùn)，夯實(shí)安全基矗

針對(duì)各班的專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)，我部組織班組進(jìn)行了內(nèi)容豐富的安全教育活動(dòng)，根據(jù)生產(chǎn)情況，開(kāi)展形式多樣的安全活動(dòng)，保證安全活動(dòng)質(zhì)量。

充分認(rèn)識(shí)“安全工作，重點(diǎn)在班組，關(guān)鍵在車(chē)間”的涵義，年初，我部、班組依據(jù)“缺什么，補(bǔ)什么”的原則，認(rèn)真組織制定部門(mén)、班組安全教育培訓(xùn)工作計(jì)劃并認(rèn)真組織實(shí)施，努力提高全員安全技術(shù)水平。群策群力，開(kāi)動(dòng)腦筋，加強(qiáng)班前班后會(huì)，努力提高安全活動(dòng)質(zhì)量，狠抓落實(shí)，切實(shí)提高全員安全素質(zhì)，不斷夯實(shí)安全基矗。

對(duì)于上級(jí)下發(fā)的事故快報(bào)，我部組織有關(guān)專(zhuān)職、安全員先行學(xué)習(xí)，提出針對(duì)性事故教訓(xùn)和對(duì)策措施，由部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)閱批，然后下發(fā)到班組，班組各成員學(xué)習(xí)，提出學(xué)習(xí)體會(huì)后，由班長(zhǎng)結(jié)合上級(jí)要求及其班組成員的學(xué)習(xí)體會(huì)，制定應(yīng)吸取的教訓(xùn)和具體的對(duì)策措施，班組集中組織學(xué)習(xí)、落實(shí)，最后我部組織對(duì)事故快報(bào)的學(xué)習(xí)情況和反事故措施落實(shí)情況進(jìn)行檢查，這樣，保證了對(duì)事故快報(bào)學(xué)習(xí)效果和反事故措施的落實(shí)。

在安全月活動(dòng)中，對(duì)于上級(jí)下發(fā)的學(xué)習(xí)材料：《警鐘長(zhǎng)鳴》，各班認(rèn)真制定了具體的學(xué)習(xí)計(jì)劃，很好地吸取教訓(xùn)，收到了較好的學(xué)習(xí)效果?！栋踩a(chǎn)法》頒布后，我部組織班組及各級(jí)管理人員進(jìn)行學(xué)習(xí)，班組制定了具體的學(xué)習(xí)計(jì)劃，各級(jí)人員安全生產(chǎn)的法制意識(shí)得到進(jìn)一步增強(qiáng)。

三、加強(qiáng)工作票及設(shè)備缺陷和定期工作管理，有效開(kāi)展危險(xiǎn)點(diǎn)分析活動(dòng)。

我部結(jié)合職工規(guī)程考試情況、安全知識(shí)考試情況及平時(shí)工作情況，嚴(yán)格工作票簽發(fā)人、工作負(fù)責(zé)人資格認(rèn)可，加強(qiáng)工作票及危險(xiǎn)點(diǎn)預(yù)控單執(zhí)行的過(guò)程管理，加強(qiáng)工作票制度執(zhí)行情況的檢查，嚴(yán)格執(zhí)行我部《工作票及其無(wú)差錯(cuò)考核辦法》和《缺陷管理制度及細(xì)則》。加強(qiáng)工作票的管理、考核，保證了工作票的合格率在99%以上。堅(jiān)持設(shè)備缺陷每周分析，加強(qiáng)設(shè)備缺陷管理，全年我部設(shè)備缺陷消除率在97%以上；通過(guò)完善、加強(qiáng)設(shè)備定期工作和加強(qiáng)設(shè)備可靠性分析、考核，有效地提高了設(shè)備缺陷消除率及設(shè)備的可靠性和健康水平，把事故隱患消滅在萌芽狀態(tài)，確保設(shè)備安全運(yùn)行。

電力系統(tǒng)工作總結(jié) 篇9

本人xx年7月畢業(yè)于華北電力大學(xué)，所學(xué)專(zhuān)業(yè)為電力系統(tǒng)及自動(dòng)化。后分配至，xx年8月取得助理工程師資格。幾年來(lái)在身邊師傅同事及領(lǐng)導(dǎo)的幫助下做了一些專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作，現(xiàn)做如下介紹：

一、繼電保護(hù)定值整定工作（

xx年、用戶(hù)站定值單匯總（分線(xiàn)路），并將定值單用微機(jī)打印以規(guī)范管理，還包括各重新整定定值的計(jì)算依據(jù)和計(jì)算過(guò)程，形成較為完善的定值整定計(jì)算的管理資料。近兩年時(shí)間內(nèi)完成新建貫莊35kv變電站出線(xiàn)定值整定工作和審核工作。未出現(xiàn)誤整定現(xiàn)象，且通過(guò)對(duì)系統(tǒng)短路容量的計(jì)算為配電線(xiàn)路開(kāi)關(guān)等設(shè)備的選擇提供了依據(jù)。xx年底由于機(jī)構(gòu)設(shè)置變化，指導(dǎo)初級(jí)技術(shù)人員開(kāi)展定值整定工作并順利完成工作交接。

二、線(xiàn)損專(zhuān)業(yè)管理工作

xx年至xx年降損技術(shù)措施的采用提供了理論依據(jù)，編制“九五”降損規(guī)劃，xx-xx各年度降損實(shí)施計(jì)劃，月度、季度、年度的線(xiàn)損分析，積極采取技術(shù)措施降低線(xiàn)損，完成貫莊、大畢莊等過(guò)負(fù)荷、供電半徑大、小導(dǎo)線(xiàn)等線(xiàn)路的切改、改造工作，xx年關(guān)于無(wú)功降損節(jié)電的論文獲市電力企協(xié)論文三等獎(jiǎng)，榮獲市電力公司線(xiàn)損管理工作第二名。參與華北電力集團(tuán)在天津市電力公司試點(diǎn)，733#線(xiàn)路降損示范工程的改造工作并撰寫(xiě)論文。

三、電網(wǎng)規(guī)劃的編制工作四、電網(wǎng)建設(shè)與改造工作五、專(zhuān)業(yè)運(yùn)行管理

參加制定專(zhuān)業(yè)管理制度，包括內(nèi)容是：供電設(shè)備檢修管理制度；技改、大修工程管理辦法； 固定資產(chǎn)管理辦法實(shí)施細(xì)則；供電設(shè)備缺陷管理制度；運(yùn)行分析制度；外委工程管理規(guī)定；生產(chǎn)例會(huì)制度；線(xiàn)路和變電站檢修檢查制度；技術(shù)進(jìn)步管理及獎(jiǎng)勵(lì)辦法；科技進(jìn)步及合理化建議管理制度；計(jì)算機(jī)管理辦法、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)操作規(guī)程。技術(shù)監(jiān)督管理與考核實(shí)施細(xì)則；主持制定供電營(yíng)業(yè)所配電管理基本制度匯編。參加制定生產(chǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)，內(nèi)容是：電壓和無(wú)功管理標(biāo)準(zhǔn)；線(xiàn)損管理標(biāo)準(zhǔn)；經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析管理標(biāo)準(zhǔn)；設(shè)備全過(guò)程管理標(biāo)準(zhǔn)；主持制定專(zhuān)業(yè)管理責(zé)任制：線(xiàn)路運(yùn)行專(zhuān)業(yè)工作管理網(wǎng)及各級(jí)人員責(zé)任制；變壓器專(zhuān)業(yè)工作管理網(wǎng)及各級(jí)人員責(zé)任制；防污閃工作管理責(zé)任制；防雷工作管理責(zé)任制；電纜運(yùn)行專(zhuān)業(yè)工作管理網(wǎng)及各級(jí)人員責(zé)任制；變壓器反措實(shí)施細(xì)則。主持制定工程建設(shè)項(xiàng)目法人（經(jīng)理）負(fù)責(zé)制實(shí)施細(xì)則及管理辦法；城鄉(xiāng)電網(wǎng)改造工程招投標(biāo)管理辦法（試行）；城鄉(xiāng)電網(wǎng)改造工程質(zhì)量管理暫行辦法等。

積極開(kāi)展季節(jié)性工作，安排布置年度的重要節(jié)日保電工作、重大政治活動(dòng)保電安排、防汛渡夏工作，各季節(jié)反污工作安排。

這些工作的開(kāi)展，有力地促進(jìn)了電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。

四、科技管理工作

xx年至今，在工作中盡可能采用計(jì)算機(jī)應(yīng)用于管理工作之中，提高工作效率和管理水平。一是應(yīng)用固定資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)應(yīng)用程序，完成全局固定資產(chǎn)輸機(jī)工作，完成固定資產(chǎn)的新增、變更、報(bào)廢、計(jì)提折舊等項(xiàng)工作。二是應(yīng)用天津市另外，在xx年城網(wǎng)改造工程的.電氣施工預(yù)算的編制審核工作。

總之，在這幾年來(lái)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作中，自己利用所學(xué)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)在生產(chǎn)實(shí)踐中做了一些實(shí)際工作，具備了一定的技術(shù)工作能力，但是仍存在著一些不足，在今后的工作中，自己要加強(qiáng)學(xué)習(xí)、克服缺點(diǎn)，力爭(zhēng)自己專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平能夠不斷提高。

電力系統(tǒng)工作總結(jié) 篇10

光陰似箭，日月如梳，一年的時(shí)間的確是很短暫的，不知不覺(jué)20xx年已即將過(guò)去，更應(yīng)該總結(jié)一下過(guò)去，思索一下未來(lái)，取過(guò)去之長(zhǎng)、補(bǔ)未來(lái)之短?；仡櫼荒陙?lái)的工作，我主要做了以下幾個(gè)方面：

一、安全管理方面

由于我公司施工電源的惟一性、特殊性，依據(jù)公司的用電管理制度，加大對(duì)施工用臨時(shí)電源的管理，我個(gè)人做到每日對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的巡查，堅(jiān)持對(duì)開(kāi)閉站的運(yùn)行操作的定期檢查，對(duì)開(kāi)閉站管理存在的問(wèn)題提出要求，并督促整改。在開(kāi)閉站設(shè)備出現(xiàn)缺陷時(shí)，積極與廠家聯(lián)系備件，深入現(xiàn)場(chǎng)與維修人員一起查找問(wèn)題，最終保證了設(shè)備的正常使用。

二、施工質(zhì)量方面

從4月份來(lái)廠伊始就開(kāi)始負(fù)責(zé)全廠防雷接地網(wǎng)的施工檢驗(yàn)管理工作，按照有關(guān)的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范對(duì)全廠的防雷接地網(wǎng)施工進(jìn)行了全面跟蹤，分房號(hào)分區(qū)域檢查，從搭接尺寸、焊接方法及接頭防腐等各方面提出了要求，并組織施工單位及監(jiān)理兩次對(duì)已完工的區(qū)域進(jìn)行了接地電阻的'測(cè)試驗(yàn)收，均合格，從而使工程質(zhì)量處于受控狀態(tài)。

三、現(xiàn)場(chǎng)施工管理

依據(jù)工程的形象進(jìn)度和二級(jí)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃，針對(duì)本專(zhuān)業(yè)所管轄的設(shè)備制定了個(gè)人的工作計(jì)劃，每日跟蹤重點(diǎn)項(xiàng)目，全身心投入，督促監(jiān)理做好現(xiàn)場(chǎng)的施工管理工作，參加了開(kāi)閉站的停電檢修工作，重點(diǎn)監(jiān)督完成了全廠防雷接地網(wǎng)的敷設(shè)工作，協(xié)助完成了110kv風(fēng)陵渡變電站＃584開(kāi)關(guān)更換ct、110kv啟動(dòng)電源第二方案的線(xiàn)路踏勘、500kv出線(xiàn)初可研踏勘及現(xiàn)場(chǎng)定位等具體工作。

四、專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)工作

按照部門(mén)安排，結(jié)合專(zhuān)業(yè)實(shí)際特點(diǎn)，制定了專(zhuān)業(yè)的生產(chǎn)準(zhǔn)備計(jì)劃，參與制定了專(zhuān)業(yè)的工作標(biāo)準(zhǔn)，包括：電氣點(diǎn)檢長(zhǎng)、電氣點(diǎn)檢員工作標(biāo)準(zhǔn)；管理標(biāo)準(zhǔn)，包括：電氣點(diǎn)檢長(zhǎng)、點(diǎn)檢員的崗位規(guī)范；電氣絕緣監(jiān)督技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；電氣專(zhuān)業(yè)分工；電氣點(diǎn)檢長(zhǎng)、點(diǎn)檢員安全職責(zé)、現(xiàn)場(chǎng)施工電源管理標(biāo)準(zhǔn)、電氣設(shè)備接零接地管理、防止電氣誤操作管理標(biāo)準(zhǔn)、電氣一次設(shè)備臺(tái)帳、電氣一次設(shè)備清冊(cè)、施工期圖紙管理標(biāo)準(zhǔn)、電氣備品備件管理標(biāo)準(zhǔn)、電氣工作票管理標(biāo)準(zhǔn)、電纜巡查清掃管理標(biāo)準(zhǔn)、呼吸器檢查管理標(biāo)準(zhǔn)、電氣設(shè)備異動(dòng)管理標(biāo)準(zhǔn)、電氣設(shè)備缺陷管理標(biāo)準(zhǔn)、電氣一次設(shè)備施工及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、對(duì)電氣維護(hù)單位的考核及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、電氣設(shè)備點(diǎn)檢定修管理標(biāo)準(zhǔn)、電氣設(shè)備檢修管理標(biāo)準(zhǔn)；以及5大類(lèi)60余條的電氣技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，并收集了大量有關(guān)電氣一次設(shè)備檢修、維護(hù)方面的資料。

五、圖紙、設(shè)備管理工作

依據(jù)安排，先后參加了500kv斷路器、500kv電流互感器、封閉母線(xiàn)、6kv開(kāi)關(guān)柜、柴油發(fā)電機(jī)以及輔助車(chē)間的低壓開(kāi)關(guān)柜、干式變的設(shè)備招標(biāo)工作，期間我個(gè)人本著嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真、公平公正的態(tài)度圓滿(mǎn)完成了從標(biāo)書(shū)審查、開(kāi)標(biāo)評(píng)標(biāo)到技術(shù)協(xié)議的談判簽訂的各項(xiàng)工作。為了保證設(shè)備按期保質(zhì)的到場(chǎng)，先后赴上海、北京、保定，參加了500kv電壓互感器、500kv電抗器及＃1高廠變的出廠試驗(yàn)，到廠家對(duì)設(shè)備的設(shè)計(jì)、排產(chǎn)及生產(chǎn)進(jìn)度進(jìn)行了解，及時(shí)掌握反饋了大量一手情況，為后續(xù)工作做出了努力。

依據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際需求，制定了圖紙需求計(jì)劃，就一些急需的圖紙與設(shè)計(jì)院積極溝通，取得相互理解，基本滿(mǎn)足了施工的需求。

六、土建工作

在負(fù)責(zé)土建施工管理的一個(gè)多月時(shí)間內(nèi)，我深感責(zé)任重大，在工作中邊學(xué)邊干，以勤補(bǔ)拙，先后組織參加了樁基質(zhì)量及安全專(zhuān)題會(huì)、土建圖紙會(huì)審會(huì)、汽機(jī)基座澆筑交底會(huì)、土建質(zhì)量例會(huì)、脫硫主題會(huì)和500kv土建施工專(zhuān)題會(huì)。監(jiān)督檢查完成了＃1、2汽機(jī)基座澆筑；啟動(dòng)鍋爐房、＃2斗輪機(jī)、生活污水站、工業(yè)廢水站ddc樁基處理、廠前區(qū)樁基處理；地下管網(wǎng)施工；輸煤廊道澆筑施工等工程項(xiàng)目。參加了廠前區(qū)施工單位的招標(biāo)工作，并協(xié)調(diào)解決了土建圖紙需求、交叉施工等一系列問(wèn)題，較為圓滿(mǎn)的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。

七、其它工作

在做好專(zhuān)業(yè)工作的同時(shí)，我還負(fù)責(zé)部門(mén)的培訓(xùn)、支部的日常工作和其它領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。一年來(lái)為了做好工作，我主動(dòng)收集資料，積極與人資部門(mén)配合，制定了部門(mén)的年度培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施。建立了設(shè)備黨支部的各類(lèi)臺(tái)賬，健全了支部學(xué)習(xí)筆記，配合公司黨委完成了各項(xiàng)活動(dòng)。

一年來(lái)，在同事的幫助和領(lǐng)導(dǎo)的信任下，基本圓滿(mǎn)的完成了各項(xiàng)工作，也學(xué)到了很多新的知識(shí)，取得了一些成績(jī)，但與領(lǐng)導(dǎo)的要求相比還存在一定的差距，因此在明年的工作中準(zhǔn)備從以下幾方

電力系統(tǒng)工作總結(jié) 篇11

本人20XX年7月畢業(yè)于華北電力大學(xué)，所學(xué)專(zhuān)業(yè)為電力系統(tǒng)及自動(dòng)化。后分配至，96年8月取得助理工程師資格。幾年來(lái)在身邊師傅同事及領(lǐng)導(dǎo)的幫助下做了一些專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作，現(xiàn)做如下介紹：

一、繼電保護(hù)定值整定工作(10kv及以下)

分線(xiàn)路阻抗圖、系統(tǒng)站定值單匯總(分線(xiàn)路)用戶(hù)站定值單匯總(分線(xiàn)路)，并將定值單用微機(jī)打印以規(guī)范管理，還包括各重新整定定值的計(jì)算依據(jù)和計(jì)算過(guò)程，形成較為完善的定值整定計(jì)算的管理資料。近兩年時(shí)間內(nèi)完成新建貫莊35kv變電站出線(xiàn)定值整定工作和審核工作。未出現(xiàn)誤整定現(xiàn)象，且通過(guò)對(duì)系統(tǒng)短路容量的計(jì)算為配電線(xiàn)路開(kāi)關(guān)等設(shè)備的選擇提供了依據(jù)。97年底由于機(jī)構(gòu)設(shè)置變化，指導(dǎo)初級(jí)技術(shù)人員開(kāi)展定值整定工作并順利完成工作交接。

二、線(xiàn)損專(zhuān)業(yè)管理工作

降損技術(shù)措施的采用提供了理論依據(jù)，編制“九五”降損規(guī)劃，季度、年度的線(xiàn)損分析，積極采取技術(shù)措施降低線(xiàn)損，完成貫莊、大畢莊等過(guò)負(fù)荷、供電半徑大、小導(dǎo)線(xiàn)等線(xiàn)路的切改、改造工作，98年關(guān)于無(wú)功降損節(jié)電的論文獲市電力企協(xié)論文三等獎(jiǎng)，榮獲市電力公司線(xiàn)損管理工作第二名。參與華北電力集團(tuán)在天津市電力公司試點(diǎn)，733#線(xiàn)路降損示范工程的改造工作并撰寫(xiě)論文。

三、電網(wǎng)規(guī)劃的編制工作

東麗區(qū)概況、東麗區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展論述、電網(wǎng)現(xiàn)狀、電網(wǎng)存在問(wèn)題、依據(jù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r負(fù)荷預(yù)測(cè)、投資估算、預(yù)期社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益、2010年遠(yuǎn)景設(shè)想等幾大部分。為電網(wǎng)的建設(shè)與改造提供了依據(jù)，較好地指導(dǎo)了電網(wǎng)的建設(shè)與改造工作，并將規(guī)劃利用微機(jī)制成演示片加以演示，獲得了市電力公司專(zhuān)業(yè)部室的好評(píng)。

四、電網(wǎng)建設(shè)與改造工作

馴海路馴海路、小馬場(chǎng)更換東麗湖小馬場(chǎng)XX年先鋒路編制變電站建設(shè)及輸電線(xiàn)路改造的可行性報(bào)告，參與變電站委托設(shè)計(jì)，參加設(shè)計(jì)審核工作，參加工程質(zhì)量驗(yàn)收及資料整理工作，制定工程網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃圖，工程流程圖，所有建設(shè)改造工程均質(zhì)量合格，提高了供電能力，滿(mǎn)足經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的需要，降低線(xiàn)損，提高供電可靠性和電能質(zhì)量，滿(mǎn)足了經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)電力的要求，取得了較好的`經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。

五、專(zhuān)業(yè)運(yùn)行管理

參加制定專(zhuān)業(yè)管理制度，包括內(nèi)容是：供電設(shè)備檢修管理制度;技改、大修工程管理辦法; 固定資產(chǎn)管理辦法實(shí)施細(xì)則;供電設(shè)備缺陷管理制度;運(yùn)行分析制度;外委工程管理規(guī)定;生產(chǎn)例會(huì)制度;線(xiàn)路和變電站檢修檢查制度;技術(shù)進(jìn)步管理及獎(jiǎng)勵(lì)辦法;科技進(jìn)步及合理化建議管理制度;計(jì)算機(jī)管理辦法、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)操作規(guī)程。技術(shù)監(jiān)督管理與考核實(shí)施細(xì)則;主持制定供電營(yíng)業(yè)所配電管理基本制度匯編。參加制定生產(chǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)，內(nèi)容是：電壓和無(wú)功管理標(biāo)準(zhǔn);線(xiàn)損管理標(biāo)準(zhǔn);經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析管理標(biāo)準(zhǔn);設(shè)備全過(guò)程管理標(biāo)準(zhǔn);主持制定專(zhuān)業(yè)管理責(zé)任制：線(xiàn)路運(yùn)行專(zhuān)業(yè)工作管理網(wǎng)及各級(jí)人員責(zé)任制;變壓器專(zhuān)業(yè)工作管理網(wǎng)及各級(jí)人員責(zé)任制;防污閃工作管理責(zé)任制;防雷工作管理責(zé)任制;電纜運(yùn)行專(zhuān)業(yè)工作管理網(wǎng)及各級(jí)人員責(zé)任制;變壓器反措實(shí)施細(xì)則。主持制定工程建設(shè)項(xiàng)目法人(經(jīng)理)負(fù)責(zé)制實(shí)施細(xì)則及管理辦法;城鄉(xiāng)電網(wǎng)改造工程招投標(biāo)管理辦法(試行);城鄉(xiāng)電網(wǎng)改造工程質(zhì)量管理暫行辦法等。

積極開(kāi)展季節(jié)性工作，安排布置年度的重要節(jié)日保電工作、重大政治活動(dòng)保電安排、防汛渡夏工作，各季節(jié)反污工作安排。

這些工作的開(kāi)展，有力地促進(jìn)了電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。

六、科技管理工作

變更、報(bào)廢、計(jì)提折舊等項(xiàng)工作。二是應(yīng)用天津市

技改統(tǒng)計(jì)程序完成技術(shù)改造(含重措、一般技措項(xiàng)目)的統(tǒng)計(jì)分析工作。三是作為專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)完成分公司地理信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)應(yīng)用工作，組織完成配電線(xiàn)路參數(shù)、運(yùn)行數(shù)據(jù)的錄入工作，形成線(xiàn)路數(shù)據(jù)庫(kù)，并用autocad繪制分公司地理圖，在地理圖上標(biāo)注線(xiàn)路的實(shí)際走向，所有線(xiàn)路參數(shù)信息都能夠在地理圖上的線(xiàn)路上查詢(xún)的出，該項(xiàng)成果獲天津市電力公司科技進(jìn)步三等獎(jiǎng)。五是完成配電線(xiàn)路加裝自動(dòng)重合器(112#線(xiàn)路)試點(diǎn)工作，形成故障的自動(dòng)判斷障離，提高了供電可靠性，為配電線(xiàn)路自動(dòng)化進(jìn)行了有益嘗試。四是XX年9月主持完成分公司web網(wǎng)頁(yè)瀏覽工作，制定分公司“十五”科技規(guī)劃及年度科技計(jì)劃，制定科技管理辦法，發(fā)揮了青年科技人員應(yīng)發(fā)揮的作用。

另外，在城網(wǎng)改造工程的電氣施工預(yù)算的編制審核工作。

總之，在這幾年來(lái)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作中，自己利用所學(xué)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)在生產(chǎn)實(shí)踐中做了一些實(shí)際工作，具備了一定的技術(shù)工作能力，但是仍存在著一些不足，在今后的工作中，自己要加強(qiáng)學(xué)習(xí)、克服缺點(diǎn)，力爭(zhēng)自己專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平能夠不斷提高

電力系統(tǒng)工作總結(jié) 篇12

為了打擊偷電漏電、杜絕違章用電，大大提高用電客戶(hù)的大大降低安全用電意識(shí)，維護(hù)正常的供用電秩序。xx年，我公司對(duì)供電轄區(qū)內(nèi)的用電客戶(hù)開(kāi)展了廣泛的用電營(yíng)業(yè)普查工作?？傆?jì)有檢查各類(lèi)用電客戶(hù)戶(hù)/次，建立健全了本供電網(wǎng)絡(luò)內(nèi)運(yùn)行中的大宗工業(yè)用電客戶(hù)的技術(shù)檔案。對(duì)全局供電網(wǎng)絡(luò)內(nèi)會(huì)110kva及以上容量的用電客戶(hù)每季度進(jìn)行一次檢查，對(duì)個(gè)別有懷疑和電量突然下降的用電客戶(hù)進(jìn)行了不定期抽查。同時(shí)，對(duì)私拉亂接等不安全用電和違章用電進(jìn)行不是了整治，共計(jì)整改100kva合計(jì)及以上超大型用電客戶(hù)計(jì)量裝置14處、糾正違章用電和不安全批駁用電56處，查出配電房?jī)?nèi)存在不安全隱患48處，查出記費(fèi)點(diǎn)度表及電流互感器錯(cuò)誤接線(xiàn)39處，查出有問(wèn)題單相計(jì)量電能表93只、三相電能表7只，共計(jì)補(bǔ)收電量47895千瓦時(shí)，查獲資陽(yáng)環(huán)宇器材廠、北郊肉聯(lián)廠等家單位竊電，共計(jì)罰補(bǔ)電量74678千瓦時(shí)。為減少供電企業(yè)起到了一定的`作用，這是我公司通過(guò)對(duì)以往用電檢查工作的經(jīng)驗(yàn)分析、總結(jié)的基礎(chǔ)上，制定出更了一套完整、嚴(yán)密的工作程序。

一、建立健全組織相關(guān)機(jī)構(gòu)

我公司成立了以巡視員、經(jīng)營(yíng)司長(zhǎng)為總指揮，電能營(yíng)銷(xiāo)科為管制中心，用電復(fù)查班為突擊隊(duì)，各供電營(yíng)業(yè)所為的用電營(yíng)業(yè)普查工作組。各供電所負(fù)責(zé)各自供電轄區(qū)的用電檢查，用電檢查班不分晝夜24小時(shí)進(jìn)行不定時(shí)突擊檢查，電能廣告投放科在總指揮下的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和組織用電檢查工作，缺陷并及時(shí)處理檢查中發(fā)現(xiàn)的各種問(wèn)題。

二、加強(qiáng)宣傳，并使輿論形成威懾力

組織健全后，就要而使廣大用電但要客戶(hù)形成依法用電、安全用電的意識(shí)。今年，我司進(jìn)行了三次大規(guī)模的用電宣傳，用散發(fā)傳單、廣播宣傳、制作卡片等形式，大力宣傳了《電力法》、《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》、《用電檢查行政管理辦法》、《關(guān)于對(duì)竊電處理意見(jiàn)》等法律法規(guī)，使電能是商品的思想深入用電腦海。在強(qiáng)大的輿論宣傳下所，一些用電客戶(hù)，打消了違法念頭。

三、強(qiáng)化自身內(nèi)部管理，提高人員素質(zhì)

在開(kāi)展對(duì)外宣傳的同時(shí)，我司從管理效率入手，規(guī)范自身行為、提高人員素質(zhì)，形成訓(xùn)練有素的攻城戰(zhàn)隊(duì)伍。在執(zhí)行用電檢查任務(wù)中所，遵照國(guó)家《用電檢查管理辦法》、《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》等相關(guān)法律法規(guī)，均是二人以上者進(jìn)行。到客戶(hù)處，首先載明用電檢查證件，然后與客戶(hù)代表一同進(jìn)行，結(jié)束后有無(wú)問(wèn)題均和用電客戶(hù)進(jìn)行了簡(jiǎn)短的座談，向用電客戶(hù)宣傳國(guó)家有關(guān)電力供應(yīng)與使用方面的法律法規(guī)及安全用電知識(shí)，解答客戶(hù)提出的問(wèn)題，盡量并使客戶(hù)做到心中有數(shù)，照章用電。

同時(shí)，對(duì)內(nèi)部也進(jìn)行了檢驗(yàn)，查出電費(fèi)發(fā)票票面計(jì)算錯(cuò)誤份，造成錯(cuò)誤計(jì)算、漏收電量電費(fèi)、力率電費(fèi)、配變損耗共計(jì)元，多收客戶(hù)電費(fèi)元，及時(shí)與客戶(hù)取得聯(lián)系，說(shuō)明情況，上均并均在次月進(jìn)行了退補(bǔ)修正。

為增加用電減低普查人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，我公司在今年3月前專(zhuān)門(mén)組織了電力法律法規(guī)培訓(xùn)和培訓(xùn)用電檢查技術(shù)培訓(xùn)。針對(duì)在用電檢查中常用的法律法規(guī)知識(shí)進(jìn)行了的學(xué)習(xí)。在業(yè)務(wù)技術(shù)上，也是特別針對(duì)破壞計(jì)量裝置、更改二次回路接線(xiàn)、繞越計(jì)量裝置等竊電手段進(jìn)行了分析和對(duì)常用檢查儀表的使用進(jìn)行了指導(dǎo)。通過(guò)考試的手段提高了我司用電檢查人員的工作效率和工作辦事效率質(zhì)量，從而形成了一支過(guò)硬的用電檢查隊(duì)伍。

四、從技術(shù)上入手，杜絕竊電行為

我公司在三年前就開(kāi)始對(duì)供電轄區(qū)內(nèi)100kva及以上高供低計(jì)用電客戶(hù)普遍安裝了配電變壓器計(jì)量箱，低壓照明用電客戶(hù)也基本上安裝了規(guī)范配備的集中計(jì)量箱。而對(duì)高供低計(jì)三班的用電客戶(hù)均由用電檢查班直接控制管理，每月都要進(jìn)行一次檢查，特別是對(duì)私營(yíng)企業(yè)，隨時(shí)不定期進(jìn)行抽查和進(jìn)行突擊檢查，從源頭上所杜絕了竊電事件。所以竊電該事件極少發(fā)生。

檢查是電能營(yíng)銷(xiāo)中的一項(xiàng)重要工作任務(wù)，只要能持之以恒的長(zhǎng)期堅(jiān)持下去，就能將竊電、違章用電等禁制減少到最低程度，從而保證正常的供用電秩序，才能在全社會(huì)真正形成電能是商品的這一思想意識(shí)。

電力系統(tǒng)工作總結(jié) 篇13

本人自參加工作以來(lái)，在局領(lǐng)導(dǎo)的教育和培養(yǎng)下，在全體干部職工的關(guān)懷與幫忙下，不斷與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓積極、艱苦創(chuàng)業(yè)、求真務(wù)實(shí)、勤政為民、廉潔奉公。自我的思想、工作、學(xué)習(xí)等各方面都取得必須的成績(jī)，較為圓滿(mǎn)地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，個(gè)人的綜合素質(zhì)也得到了必須的提高。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)

在繁忙的工作之余，本人盡量擠出時(shí)間，多學(xué)習(xí)、多充電，不斷提高自身的綜合素質(zhì)。本人參加工作以來(lái)，在原有的知識(shí)基礎(chǔ)上，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了_，同時(shí)注重加強(qiáng)對(duì)外界的了解，經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)，提高了自我的政治敏銳性和鑒別本事，堅(jiān)定了立場(chǎng)，堅(jiān)定了信念，在大是大非問(wèn)題面前，始終能堅(jiān)持清醒的頭腦。此外，認(rèn)真學(xué)習(xí)了有關(guān)法律法規(guī)知識(shí)，以不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，促成自身知識(shí)結(jié)構(gòu)的完善和知識(shí)體系的健全。當(dāng)然，加強(qiáng)學(xué)習(xí)仍將是今后工作和生活中的一項(xiàng)主要資料，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要，不斷提高自我的政治理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，以適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀要求。

二、埋頭苦干，努力做好本職工作

由于辦公室工作是全局的樞紐，工作量大，本人更是時(shí)常為自我加壓，做到絲毫不馬虎。在積極做好全局上下的上傳下達(dá)、協(xié)調(diào)關(guān)系、后勤服務(wù)、聯(lián)系群眾等基礎(chǔ)性工作之外，還負(fù)責(zé)局里各種文件、材料、信息、簡(jiǎn)報(bào)等的起草編寫(xiě)，以及各種會(huì)議材料、工作匯報(bào)、總結(jié)、工作簡(jiǎn)報(bào)等。經(jīng)常加班加點(diǎn)，確保各種工作材料的及時(shí)上傳下達(dá)。圓滿(mǎn)地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。經(jīng)過(guò)幾年來(lái)的工作實(shí)踐，有力的促成自我在實(shí)踐中樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，能夠正確應(yīng)對(duì)挫折，辯證的看待問(wèn)題，工作能夠始終堅(jiān)持一種積極向上的心態(tài)，努力開(kāi)展工作，在辦公室工作，促使我養(yǎng)成更加嚴(yán)謹(jǐn)、更加細(xì)致的工作作風(fēng)。

三、艱苦樸素，自覺(jué)做到遵紀(jì)守法

本人自參加工作以來(lái)，大力發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉創(chuàng)業(yè)的精神。自覺(jué)遵守黨紀(jì)國(guó)法，做到廉潔奉公、作風(fēng)正派。不僅僅自我嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律及局制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，還幫忙督促其他同事來(lái)共同遵守，做到不該去的地方不去，不該看的東西不看，不該說(shuō)的東西不說(shuō)，不該問(wèn)的東西不問(wèn)，嚴(yán)格以高標(biāo)要求自我，管好自我的言行，管好自我的思想。工作中從不計(jì)較個(gè)人利益得失。一貫厲行節(jié)儉，反對(duì)鋪張浪費(fèi)。團(tuán)結(jié)同事，從未與同事發(fā)生過(guò)任何爭(zhēng)吵。

本人在工作中雖然取得必須成績(jī)，得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評(píng)，但也還存在一些問(wèn)題和不足，主要表此刻學(xué)習(xí)還不夠努力，工作有時(shí)不夠刻苦，有待于在今后的工作實(shí)踐中不斷加以改善。

我決心在今后的工作中，繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自已的綜合素質(zhì)，不斷加強(qiáng)對(duì)世界觀、人生觀、價(jià)值觀的改造，牢固樹(shù)立堅(jiān)定的馬列主義信念，始終牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，以更加飽滿(mǎn)的工作熱情，以更加積極的精神面貌，開(kāi)展工作，不斷與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新、求真務(wù)實(shí)、廉潔奉公，力爭(zhēng)自我今后的工作更上一層樓。

電力系統(tǒng)工作總結(jié) 篇14

**年變電檢修班在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在運(yùn)維檢修部指揮下，全體職工齊心協(xié)力，圓滿(mǎn)完成了設(shè)備檢修、事故搶險(xiǎn)、班組建設(shè)等方面的工作。

①、大修技改完成情況：

1)完成了35kV**站室外斷路器維修工程;

2)完成了35kV**等4座變電站主變有載調(diào)壓開(kāi)關(guān)維修工程;

3)完成了****區(qū)供電公司110kV**站10kV開(kāi)關(guān)柜改造工程。

②節(jié)能降損計(jì)劃：6月14日-28日完成了110kV**站更換#2電容器組工作

③安措計(jì)劃：按照絕緣工器具試驗(yàn)周期，定期為各供電所、變電站及用戶(hù)的絕緣工器具進(jìn)行了校驗(yàn)，對(duì)不合格的絕緣工器具進(jìn)行了剔除。

④變電站進(jìn)行春檢、秋檢工作。**年春檢共檢修變電站3座，其中110kV變電站2座、35kV變電站1座。對(duì)停電設(shè)備進(jìn)行全面清掃、檢修、消缺等工作，共檢修變壓器4臺(tái)、斷路器5臺(tái)、10kV開(kāi)關(guān)柜54面、組合電器間隔5個(gè)，安裝35kV進(jìn)線(xiàn)隔離刀閘一組，消除缺陷7處。**年秋檢共檢修變電站5座，其中110kV變電站3座、35kV變電站2座;共檢修變壓器8臺(tái)、斷路器12臺(tái)、隔離開(kāi)關(guān)23組、開(kāi)關(guān)柜75面;秋檢期間更換固堤站10kV開(kāi)關(guān)柜22面，吳官莊站綜合自動(dòng)化裝置1套。秋檢期間共消除變電缺陷和隱患16項(xiàng)。

⑤班組建設(shè)情況。積極整改資料，完善班組建設(shè)，順利通過(guò)市公司“星級(jí)班組建設(shè)”檢查，積極參加集團(tuán)公司“創(chuàng)建先進(jìn)班組爭(zhēng)創(chuàng)工人先鋒號(hào)”活動(dòng)并申報(bào)“國(guó)網(wǎng)公司優(yōu)秀班組”。

⑥完成了公司8篇文章的發(fā)表。

一、其他工作完成情況

①安全活動(dòng)情況。

學(xué)習(xí)公司兩會(huì)精神，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《**區(qū)供電公司“三個(gè)不發(fā)生”百日安全活動(dòng)實(shí)施方案》，結(jié)合活動(dòng)內(nèi)容扎實(shí)做好各項(xiàng)安全措施，保證檢修工作安全。認(rèn)真組織學(xué)習(xí)了國(guó)家電網(wǎng)公司、市公司下發(fā)的安全事故通報(bào)，根據(jù)事故性質(zhì)，結(jié)合各自的崗位認(rèn)真對(duì)號(hào)，深刻反思，吸取事故教訓(xùn)，確保類(lèi)似的事故不發(fā)生在我們身上。堅(jiān)持組織召開(kāi)周五安全例會(huì)，在例會(huì)上，針對(duì)一周的安全生產(chǎn)進(jìn)行總結(jié)分析，指出違章?tīng)顩r，在今后工作中改正。加強(qiáng)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的安全監(jiān)督和各種危險(xiǎn)點(diǎn)的布控，堅(jiān)決杜絕一切習(xí)慣性違章，確保安全生產(chǎn)。

②培訓(xùn)情況。

為了加強(qiáng)工區(qū)職工的業(yè)務(wù)技能水平，在5月上旬，工區(qū)經(jīng)過(guò)討論，確定了培訓(xùn)的內(nèi)容，制定了培訓(xùn)計(jì)劃，到**公司檢修班進(jìn)行了學(xué)習(xí)，并請(qǐng)到外單位檢修經(jīng)驗(yàn)豐富的老師進(jìn)行講座。檢修班全體職工利用無(wú)檢修任務(wù)的空余時(shí)間，對(duì)變電設(shè)備檢修高、中、低三冊(cè)的培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行了學(xué)習(xí)，并利用“每月一題”的方式，對(duì)大家的學(xué)習(xí)效果進(jìn)行了考查。

2、創(chuàng)新成果情況

根據(jù)公司的統(tǒng)一安排，變電檢修班全體成員積極探索工作中存在的問(wèn)題，認(rèn)真總結(jié)工作中的創(chuàng)新方法，編制完成并在“全市群眾性質(zhì)量管理活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)”上成功發(fā)布了《**》Q(chēng)C成果，獲**市優(yōu)秀質(zhì)量管理成果二等獎(jiǎng)，變電檢修班**QC小組被評(píng)為**市優(yōu)秀質(zhì)量管理小組。

在公司工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下完成了“**”創(chuàng)新工作室的創(chuàng)建工作并順利通過(guò)市公司創(chuàng)新工作室綜合考評(píng)。創(chuàng)新工作室建與實(shí)訓(xùn)室有機(jī)整合，使設(shè)備資源得到充分利用，得到了市公司考評(píng)組的.好評(píng)。

二、主要收獲和體會(huì)

1、要加強(qiáng)全體人員的團(tuán)結(jié)和向心力。

變電檢修班面臨施工人員少、年齡偏大的現(xiàn)實(shí)困難情況，但大家各負(fù)其責(zé)，齊心協(xié)力，互相幫助，團(tuán)結(jié)的像是一個(gè)大家庭，在大家的共同努力下，克服了種種困難，順利的完成了春秋檢、北海造田工程、業(yè)擴(kuò)施工等工作，圓滿(mǎn)完成了公司布置的各項(xiàng)任務(wù)。

2、安全工作時(shí)刻不放松。

變電設(shè)備一旦出現(xiàn)問(wèn)題，將直接影響正常供電，并且將會(huì)給人民群眾的日常生活帶來(lái)很大不便，我們必須堅(jiān)持“膽戰(zhàn)心驚、如履薄冰”的思想，保持高度的警惕意識(shí)，搞好變電設(shè)備的檢修維護(hù)工作，使各項(xiàng)設(shè)備運(yùn)行在良好狀態(tài)，為全區(qū)人民塑造一個(gè)安全穩(wěn)定的用電環(huán)境。

三、存在問(wèn)題和不足

1、部分員工知識(shí)技能層次偏低。

檢修人員的知識(shí)層次較低，普遍存在著憑經(jīng)驗(yàn)干活的問(wèn)題，隨著新設(shè)備的投入，班內(nèi)人員的技術(shù)、業(yè)務(wù)水平有待提高。同時(shí)對(duì)資料的整理相當(dāng)困難，制約著班組管理工作的開(kāi)展，在今后應(yīng)繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)員工業(yè)務(wù)知識(shí)與技能的培訓(xùn)，提高員工的業(yè)務(wù)技能水平。

2、人員老化嚴(yán)重。

變電檢修班現(xiàn)有人員接近或超過(guò)50周歲的人員占大多數(shù)，特別是檢修班僅有幾名職工年齡在40歲以下，后備力量缺乏。建議公司充實(shí)一線(xiàn)力量。

四、20XX年工作打算及具體措施

1、變電站的建設(shè)工作。20XX年初將開(kāi)展110kV**電氣設(shè)備安裝工作。前期變電檢修班對(duì)**站土建工程進(jìn)度情況進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)勘查，并與各供貨商取得了聯(lián)系，確定了各設(shè)備到貨的大致日期，并根據(jù)以上信息制定了**站電氣設(shè)備安裝工作倒排工期表。下一步檢修班將提前熟悉施工圖紙，做好人員、車(chē)輛、工器具、材料等準(zhǔn)備工作，為**站順利圓滿(mǎn)完成施工打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

2、要在進(jìn)一步搞好變電設(shè)備的檢修維護(hù)工作的同時(shí)，加強(qiáng)職工隊(duì)伍的素質(zhì)建設(shè)，不斷提高職工的技術(shù)能力，為各項(xiàng)工作奠定良好基礎(chǔ)。

3、繼續(xù)加大班組建設(shè)力度，認(rèn)真開(kāi)展教育培訓(xùn)活動(dòng)，搞好班組技術(shù)培訓(xùn)，同時(shí)采取走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)的辦法，加強(qiáng)與外部的經(jīng)驗(yàn)交流活動(dòng)，進(jìn)一步提高職工隊(duì)伍的技術(shù)素質(zhì)，逐步實(shí)現(xiàn)班組精細(xì)化化管理。要在檢修班成為“集團(tuán)公司先進(jìn)班組”的基礎(chǔ)上，爭(zhēng)取達(dá)到“國(guó)網(wǎng)公司先進(jìn)班組”的標(biāo)準(zhǔn)。

電力年終工作總結(jié)（模板十四篇）

所以，如何才能夠?qū)懞靡黄獚徫荒甓裙ぷ骺偨Y(jié)呢？我們應(yīng)該充分總結(jié)這一年工作中所獲得的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)深入研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)，從而為個(gè)人提供更廣闊的機(jī)遇視野。以下是幼兒教師教育網(wǎng)編輯為您整理的關(guān)于“電力年終工作總結(jié)”的最新范文，同時(shí)我們將盡全力為您尋找更多相關(guān)信息！

電力年終工作總結(jié)【篇1】

一、今年完成的主要工作

1、確定了城網(wǎng)建設(shè)思路及立項(xiàng)原則。

城網(wǎng)建設(shè)改造的思路是城市電網(wǎng)建設(shè)改造要符合城市電網(wǎng)的整體規(guī)劃，滿(mǎn)足城市電網(wǎng)負(fù)荷快速增長(zhǎng)需要，不再出現(xiàn)新的供電卡脖子問(wèn)題；滿(mǎn)足全省十七地市新城拓展和老城改造的電力市場(chǎng)需求；與油田、小火電、自備電廠爭(zhēng)奪電力市場(chǎng)，維護(hù)國(guó)家電網(wǎng)的完整；城網(wǎng)不出現(xiàn)因輸電網(wǎng)、配網(wǎng)因素引起的限電和拉路；解決影響電網(wǎng)安全的問(wèn)題，提高電網(wǎng)安全運(yùn)行水平；進(jìn)一步提高城網(wǎng)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)，力爭(zhēng)建成國(guó)際一流城網(wǎng)，從而達(dá)到綜合效益最大化的目的。

城網(wǎng)建設(shè)項(xiàng)目立項(xiàng)原則是：主要安排解決新增加的供電卡脖子問(wèn)題；新的負(fù)荷增長(zhǎng)點(diǎn)；影響城網(wǎng)安全運(yùn)行的項(xiàng)目；與煤礦、小火電、石油等爭(zhēng)奪電力市場(chǎng)的項(xiàng)目及搶占資源的項(xiàng)目，包括搶占線(xiàn)路走廊、變電站布點(diǎn)和電力客戶(hù)等；改善供電質(zhì)量，提高供電可靠性等的項(xiàng)目。

城網(wǎng)項(xiàng)目適當(dāng)考慮了直供區(qū)城市范圍以外的項(xiàng)目，包括直供范圍內(nèi)雖然離城區(qū)有一定的距離，但為工業(yè)負(fù)荷供電的項(xiàng)目。

不予支持的項(xiàng)目為：原則上不安排電纜下地工程，對(duì)于10kV線(xiàn)路在政府所在地，名勝古跡處和無(wú)線(xiàn)路空中走廊等極個(gè)別特殊地段，當(dāng)?shù)卣蚱渌髽I(yè)自行解決電纜下地的所有土建費(fèi)用，并在建成后無(wú)償交付我方使用，可慎重實(shí)施電纜下地工程；運(yùn)行不到20年且無(wú)重大缺陷的電氣設(shè)備及變電站不安排改造，辦公自動(dòng)化系統(tǒng)升級(jí)的項(xiàng)目不予考慮。

城網(wǎng)項(xiàng)目要與電網(wǎng)規(guī)劃、城網(wǎng)規(guī)劃相結(jié)合，新建變電站符合城網(wǎng)規(guī)劃要求，符合當(dāng)?shù)刈钚鲁鞘薪ㄔO(shè)規(guī)劃，避免重復(fù)建設(shè)、重復(fù)投資。

2、對(duì)各單位城網(wǎng)建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行了立項(xiàng)審查

各供電公司根據(jù)各自的城網(wǎng)現(xiàn)狀、負(fù)荷增長(zhǎng)、實(shí)際需要等情況編制了各單位的城網(wǎng)建設(shè)項(xiàng)目可研報(bào)告，集團(tuán)公司組織對(duì)各單位上報(bào)的城網(wǎng)建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行了認(rèn)真審查。

為了節(jié)約時(shí)間，保證審查效果和進(jìn)度，集團(tuán)公司采取了先資料審查，后集中匯報(bào)，最后有選擇有重點(diǎn)地進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考察的方式確定度城網(wǎng)建設(shè)項(xiàng)目。

資料審查：生技部集中審查各公司的申請(qǐng)資料，核實(shí)各地容載比，05年負(fù)荷增長(zhǎng)趨勢(shì)等，全面了解項(xiàng)目總體情況和資金需求。集中匯報(bào)：各單位在集團(tuán)公司集中介紹各地項(xiàng)目，包括網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)變化、新增負(fù)荷及業(yè)擴(kuò)報(bào)裝等，詳細(xì)了解有關(guān)項(xiàng)目情況。重點(diǎn)考察：聯(lián)合計(jì)劃部有針對(duì)性的進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考察，對(duì)于新建變電站，凡是20xx年及以前未提及的站址，有重點(diǎn)地進(jìn)行考察，考察周?chē)略鲐?fù)荷情況，實(shí)地調(diào)查與申報(bào)項(xiàng)目有關(guān)的變電站、線(xiàn)路的即時(shí)負(fù)荷和歷史最高負(fù)荷，核對(duì)用戶(hù)工程的進(jìn)展情況及與最近變電站的距離、線(xiàn)路走徑等；對(duì)需要改造的老舊設(shè)備，現(xiàn)場(chǎng)核對(duì)設(shè)備銘牌，使用年限和設(shè)備健康水平等。

凡是現(xiàn)在能夠看得見(jiàn)負(fù)荷的，同意今年實(shí)施，凡是現(xiàn)在看不見(jiàn)負(fù)荷，但是需要搶占電力市場(chǎng)的，暫時(shí)立項(xiàng)，只給部分立項(xiàng)資金，用以辦理站址征地及線(xiàn)路走廊等手續(xù)，暫時(shí)不建，何時(shí)看得見(jiàn)負(fù)荷，何時(shí)建設(shè)，避免提前投資，造成浪費(fèi)。

3、根據(jù)實(shí)際需要，分批批復(fù)了城網(wǎng)建設(shè)計(jì)劃。

（1）、為了使城網(wǎng)項(xiàng)目能夠早立項(xiàng)、早開(kāi)工、早發(fā)揮效益，提前開(kāi)展前期準(zhǔn)備工作，第一批城網(wǎng)建設(shè)項(xiàng)目于2月16日下達(dá)，同往年相比，提前了3－4個(gè)月。共152個(gè)項(xiàng)目，資金6.812億元。

（2）、根據(jù)部分特殊情況，單獨(dú)批復(fù)了部分重點(diǎn)項(xiàng)目。

（3）、根據(jù)各單位負(fù)荷增長(zhǎng)情況，第二批城網(wǎng)建設(shè)項(xiàng)目于9月13日下達(dá)。共61個(gè)項(xiàng)目，項(xiàng)目總資金4.5968億元，其中下達(dá)2.8355億元，下達(dá)1.7613億元。

4、加快速度，完成05年度城網(wǎng)工程的初設(shè)審查、批復(fù)。

今年由于城網(wǎng)前期工作的提前，使第一批城網(wǎng)工程初設(shè)審查時(shí)間也比往年提前3個(gè)月，為第一批城網(wǎng)工程的年底完工打下良好基礎(chǔ)。3月17日～24月起，由蘇總主持，生技部、計(jì)劃發(fā)展部、物資公司共同審核了十七地市的工程初步設(shè)計(jì)；至4月底，陸續(xù)完成全部工程初設(shè)的批復(fù)。9月底完成城網(wǎng)第二批初設(shè)審查，10月份完成初設(shè)審查批復(fù)，合計(jì)資金2.8億元。加上重點(diǎn)項(xiàng)目，今年合計(jì)資金10.42億元。批復(fù)規(guī)模為：改造220kV8.5公里；新建、擴(kuò)建110kV變電站29座，新增變電容量1702MVA，110kV線(xiàn)路272公里；新建、擴(kuò)建35kV變電站4座，新增變電容量184.7MVA,35kV線(xiàn)路104.8公里；新建改造10kV線(xiàn)路667公里，其中電纜152公里；新增改造箱變、臺(tái)變202臺(tái)，增加容量66.89MVA。

5、規(guī)范管理，完成度城網(wǎng)工程設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理招投標(biāo)。

根據(jù)國(guó)家電網(wǎng)公司《關(guān)于印發(fā)〈國(guó)家電網(wǎng)公司招標(biāo)活動(dòng)管理辦法〉的通知》（國(guó)家電網(wǎng)辦[20xx]598號(hào)），為嚴(yán)肅招投標(biāo)紀(jì)律，進(jìn)一步提高城網(wǎng)工程管理水平，集團(tuán)公司生技部下發(fā)了“關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)城網(wǎng)工程招投標(biāo)管理的通知”，進(jìn)一步明確：滿(mǎn)足招投標(biāo)條件的城網(wǎng)工程必須嚴(yán)格執(zhí)行《中華人民共和國(guó)招標(biāo)投標(biāo)法》，招標(biāo)活動(dòng)必須遵守國(guó)家的有關(guān)法律、法規(guī)以及國(guó)家電網(wǎng)公司的有關(guān)規(guī)定，必須遵循“公開(kāi)、公平、公正”和誠(chéng)實(shí)信用的原則；集團(tuán)公司生產(chǎn)技術(shù)部為城網(wǎng)工程招標(biāo)管理部門(mén)，集團(tuán)公司招投標(biāo)管理辦公室負(fù)責(zé)對(duì)城網(wǎng)工程招標(biāo)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督。2月21日舉行了全省城網(wǎng)工程設(shè)計(jì)、監(jiān)理發(fā)標(biāo)會(huì)，3月1日～10日組織進(jìn)行了開(kāi)標(biāo)、評(píng)標(biāo)會(huì)議；6月10舉行了全省城網(wǎng)工程施工發(fā)標(biāo)會(huì)，6月20日～25日組織進(jìn)行了開(kāi)標(biāo)、評(píng)標(biāo)會(huì)議。對(duì)設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理統(tǒng)一編制標(biāo)書(shū)，邀請(qǐng)全省相關(guān)專(zhuān)家評(píng)標(biāo)、定標(biāo)，工程監(jiān)理合同由集團(tuán)公司與中標(biāo)監(jiān)理公司簽訂，設(shè)計(jì)、施工合同委托地市公司與相關(guān)設(shè)計(jì)、施工中標(biāo)單位簽訂。十一月份國(guó)家國(guó)資委組織“三清理、一整頓”檢查，集團(tuán)公司組織的全省城網(wǎng)設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理招投標(biāo)，為城網(wǎng)工程通過(guò)“規(guī)范招投標(biāo)檢查”打下基礎(chǔ)。

6、組織編制《（）市城市電網(wǎng)””發(fā)展規(guī)劃》。

按照國(guó)網(wǎng)公司組織編制全國(guó)31個(gè)重點(diǎn)城市電網(wǎng)發(fā)展規(guī)劃的要求，集團(tuán)公司組織、供電公司編制了《（）市城市電網(wǎng)””發(fā)展規(guī)劃》，并多次進(jìn)行了初審。

9月27日、29日，國(guó)家電網(wǎng)公司發(fā)展策劃部主持，中國(guó)電力科學(xué)研究院、國(guó)電動(dòng)經(jīng)中心組織全國(guó)有關(guān)專(zhuān)家，先后分別在**市和**市組織召開(kāi)了濟(jì)南城市電網(wǎng)規(guī)劃評(píng)審會(huì)、青島城市電網(wǎng)規(guī)劃評(píng)審會(huì)，對(duì)集團(tuán)公司全面落實(shí)電網(wǎng)建設(shè)規(guī)劃工作給予了高度贊揚(yáng)，對(duì)兩市城市電網(wǎng)建設(shè)規(guī)劃成果給予了高度評(píng)價(jià)，認(rèn)為規(guī)劃思路清晰，內(nèi)容全面，數(shù)據(jù)詳實(shí)，圖文并茂，兩個(gè)城市的城市電網(wǎng)規(guī)劃方案達(dá)到了國(guó)內(nèi)先進(jìn)水平, 對(duì)其它城市的電網(wǎng)規(guī)劃工作具有很好的借鑒作用。

會(huì)議認(rèn)為，兩個(gè)規(guī)劃報(bào)告詳細(xì)分析了兩市電網(wǎng)現(xiàn)狀，確定了500kV、220kV、110（35）kV及以下電壓等級(jí)電網(wǎng)的規(guī)劃方案，電網(wǎng)建設(shè)規(guī)模充分考慮了城市發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃，堅(jiān)持了適度超前的原則，比較好地體現(xiàn)了輸配協(xié)調(diào)、一次與二次協(xié)調(diào)、電網(wǎng)建設(shè)與市政相協(xié)調(diào)，符合國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求與電網(wǎng)技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)，電網(wǎng)發(fā)展定位準(zhǔn)確、負(fù)荷預(yù)測(cè)合理、電網(wǎng)建設(shè)規(guī)模合理，能夠滿(mǎn)足城市期間負(fù)荷增長(zhǎng)的需要，對(duì)中遠(yuǎn)期的負(fù)荷發(fā)展也進(jìn)行了適當(dāng)?shù)恼雇?/p>

為使、城網(wǎng)規(guī)劃更具可操作性、實(shí)施性，按照國(guó)網(wǎng)公司要求，11月又對(duì)《（）市城市電網(wǎng)””發(fā)展規(guī)劃》規(guī)模進(jìn)行了適當(dāng)調(diào)整，12月2日已上報(bào)華北網(wǎng)局、12月5日上報(bào)國(guó)網(wǎng)公司。

7、成果顯著，完成**省10～110kV線(xiàn)路典型設(shè)計(jì)工作。

為更好地滿(mǎn)足**省城市電網(wǎng)發(fā)展要求，優(yōu)化城市電網(wǎng)10～110kV電力線(xiàn)路設(shè)計(jì)，吸收消化國(guó)內(nèi)外線(xiàn)路設(shè)計(jì)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，提高設(shè)計(jì)工作效率，降低工程造價(jià)，做到“安全可靠、技術(shù)先進(jìn)、經(jīng)濟(jì)合理”，便于線(xiàn)路施工、運(yùn)行和檢修，建設(shè)具有特色、適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一流城市電網(wǎng)，電力集團(tuán)公司組織、等有關(guān)設(shè)計(jì)人員，自20xx年7月起，在總結(jié)1998年以來(lái)**城市電網(wǎng)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，并多次向外省兄弟單位學(xué)習(xí)，經(jīng)過(guò)全省設(shè)計(jì)、施工、生產(chǎn)等方面專(zhuān)家多次審核后，編制出《**省現(xiàn)代城市電網(wǎng)10～110kV線(xiàn)路典型設(shè)計(jì)》，內(nèi)容包括：《**省城市電網(wǎng)10～110kV線(xiàn)路設(shè)計(jì)技術(shù)導(dǎo)則》；10～110kV線(xiàn)路初步設(shè)計(jì)典型參考圖集；工程初步設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)范本。本典型設(shè)計(jì)的主要特色是：提高了導(dǎo)線(xiàn)對(duì)地安全距離；推薦出35～110kV架空線(xiàn)路的經(jīng)濟(jì)檔距；加大了10kV線(xiàn)路平均檔距；推薦使用不帶拉線(xiàn)的水泥桿，承力桿塔不推薦選用水泥桿；相對(duì)較小的塔重和基礎(chǔ)混凝土量；推薦出電纜敷設(shè)方式的選擇及相應(yīng)管溝尺寸。經(jīng)選擇四條20xx年～20xx年批復(fù)的典型線(xiàn)路套用本典型設(shè)計(jì)測(cè)算，結(jié)果平均造價(jià)下降10.8％～22.6％，技術(shù)、經(jīng)濟(jì)成果非常顯著，得到集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定，審查專(zhuān)家組也給予高度評(píng)價(jià)：認(rèn)為本典型設(shè)計(jì)研究了投入產(chǎn)出、結(jié)合了生產(chǎn)運(yùn)行，是電力歷史上的第一次，也是線(xiàn)路設(shè)計(jì)的巨大進(jìn)步。本套書(shū)（三冊(cè)）已于11月份由中國(guó)電力出版社出版。

8、適應(yīng)國(guó)網(wǎng)公司管理要求，改進(jìn)城網(wǎng)建設(shè)項(xiàng)目管理模式。

為了實(shí)現(xiàn)國(guó)網(wǎng)公司投資全口徑管理，國(guó)網(wǎng)公司決定從下半年開(kāi)始，將110kV及以下配網(wǎng)工程全部納入投資計(jì)劃管理，并按照大中型基建項(xiàng)目管理模式進(jìn)行管理，其中，110kV項(xiàng)目逐項(xiàng)列出，35kV及以下項(xiàng)目打包。

具體程序是：

（1）各單位上報(bào)城網(wǎng)建設(shè)項(xiàng)目可研報(bào)告后，集團(tuán)公司進(jìn)行審查并形成可研審查意見(jiàn)。

（2）集團(tuán)公司向國(guó)網(wǎng)公司上報(bào)城網(wǎng)建設(shè)項(xiàng)目可研報(bào)告及可研審查意見(jiàn)。

（3）國(guó)網(wǎng)公司批復(fù)集團(tuán)公司城網(wǎng)建設(shè)項(xiàng)目可研報(bào)告。

（4）集團(tuán)公司進(jìn)行城網(wǎng)項(xiàng)目初設(shè)審查。

（5）集團(tuán)公司上報(bào)開(kāi)工申請(qǐng)。

（6）國(guó)網(wǎng)公司下達(dá)開(kāi)工計(jì)劃。

根據(jù)國(guó)網(wǎng)公司要求，集團(tuán)公司組織各單位對(duì)第二批城網(wǎng)項(xiàng)目的可研報(bào)告進(jìn)行了修改并上報(bào)國(guó)網(wǎng)公司。

9、加強(qiáng)城網(wǎng)統(tǒng)計(jì)，匯總以往建設(shè)改造內(nèi)容、閑置主變數(shù)量和配合市政建設(shè)資金情況。

為總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、積累資料，更進(jìn)一步做好今后的城網(wǎng)建設(shè)改造工作，1月份召開(kāi)城網(wǎng)專(zhuān)責(zé)人統(tǒng)計(jì)會(huì)議，匯總自1999—20xx年以來(lái)城網(wǎng)、農(nóng)網(wǎng)工程批復(fù)資金規(guī)模情況、10～220kV設(shè)備臺(tái)帳、各供電公司現(xiàn)有變電站和線(xiàn)路近十五年以來(lái)曾改造的內(nèi)容和資金來(lái)源情況，3月份底匯總完成；4月份為進(jìn)一步加強(qiáng)設(shè)備管理，了結(jié)掌握各供電公司現(xiàn)有的閑置或即將退出運(yùn)行的110kV、35kV主變壓器數(shù)量和狀況，對(duì)各供電公司閑置主變壓器情況進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)摸底；6月份對(duì)各供電公司配合地方政府進(jìn)行的道路架空遷移改造、電纜下地、城市新區(qū)建設(shè)等類(lèi)似工程及資金進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)匯總。

10、配合城網(wǎng)審計(jì)檢查，審核突發(fā)城網(wǎng)工程前期立項(xiàng)。

5月份，集團(tuán)公司審計(jì)辦抽取了、二地市進(jìn)行城網(wǎng)工程審計(jì)檢查，每地市設(shè)計(jì)15天，生技部進(jìn)行了檢查配合，對(duì)二地市20xx年度城網(wǎng)工程項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行情況、招投標(biāo)管理情況、建設(shè)資金管理使用情況、工程造價(jià)管理情況、物資采購(gòu)管理情況和工程決算情況等內(nèi)容進(jìn)行審計(jì)檢查，從檢查情況看，自“三年城網(wǎng)建設(shè)改造”結(jié)束后，各供電公司城網(wǎng)工程整體管理工作都已規(guī)范化，未發(fā)現(xiàn)原則性問(wèn)題，但在招投標(biāo)、合同簽訂等方面仍存在細(xì)節(jié)上的不符合要求之處。第一批城網(wǎng)計(jì)劃下達(dá)后，部分供電公司又提出一些突發(fā)性的城網(wǎng)項(xiàng)目，對(duì)其中、等供電公司的項(xiàng)目前期進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)審核，并提出技術(shù)方案。

11、12月上旬開(kāi)展了20xx年度城網(wǎng)追加工程和20xx年度城網(wǎng)工程抽查。與審計(jì)辦、財(cái)務(wù)聯(lián)合抽查7地市以上兩批城網(wǎng)情況，并對(duì)城網(wǎng)進(jìn)展情況進(jìn)行了督促檢查。從檢查的情況看，各單位城網(wǎng)工程管理工作已全面走向規(guī)范化的軌道，工程檔案、工程結(jié)算、財(cái)務(wù)決算等內(nèi)容都比較完善規(guī)范。

二、城網(wǎng)發(fā)展存在的主要問(wèn)題

隨著我省國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和城市化建設(shè)速度的不斷加快，城市電網(wǎng)負(fù)荷快速增長(zhǎng)，目前城網(wǎng)仍然存在以下問(wèn)題：

一是城網(wǎng)供電能力不能滿(mǎn)足負(fù)荷發(fā)展需要。預(yù)計(jì)自開(kāi)始至將來(lái)一段較長(zhǎng)的時(shí)期內(nèi)，我省經(jīng)濟(jì)將步入一個(gè)快速發(fā)展軌道，城網(wǎng)負(fù)荷必將隨之快速增長(zhǎng)，對(duì)城市電網(wǎng)建設(shè)提出了更高的要求。

二是城網(wǎng)網(wǎng)架結(jié)構(gòu)仍需進(jìn)一步加強(qiáng)。20xx年以來(lái)建設(shè)的城網(wǎng)變電站幾乎全部是單電源、單主變，不能滿(mǎn)足N-1要求。部分城網(wǎng)容載比偏低。

三是城網(wǎng)設(shè)備水平需進(jìn)一步提高。部分郊區(qū)變電站老舊設(shè)備和線(xiàn)路還沒(méi)有進(jìn)行改造。隨著運(yùn)行時(shí)間的增加，部分設(shè)備已逐漸到了使用壽命，需進(jìn)行改造。

四是中低壓配網(wǎng)問(wèn)題突出。部分變電站建成后沒(méi)有資金建設(shè)配出線(xiàn)路?，F(xiàn)有城區(qū)中低壓配電網(wǎng)絡(luò)急需加強(qiáng)改造。

五是城市電網(wǎng)建設(shè)同城市建設(shè)的要求不適應(yīng)。新建城區(qū)和各類(lèi)經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)建設(shè)資金需求巨大。城建引起的城網(wǎng)改造問(wèn)題越來(lái)越突出。新建線(xiàn)路使用電纜的壓力越來(lái)越大。

六是城網(wǎng)建設(shè)和運(yùn)行環(huán)境不寬松。由于城市的快速發(fā)展，城網(wǎng)建設(shè)前期工作的困難越來(lái)越大。城網(wǎng)運(yùn)行受外力破壞現(xiàn)象越來(lái)越嚴(yán)重。各市政府紛紛要求110kV及以下進(jìn)城架空線(xiàn)路下地，受企業(yè)投入能力的限制，遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿(mǎn)足不了政府的要求，使政企關(guān)系不寬松。

三、城網(wǎng)建設(shè)主要工作

城網(wǎng)工作的指導(dǎo)思想是：以建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司為目標(biāo)，結(jié)合城市的總體發(fā)展規(guī)劃，大力提高城市電網(wǎng)供電能力，建設(shè)與社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展及環(huán)境狀態(tài)協(xié)調(diào)一致的'堅(jiān)強(qiáng)網(wǎng)架；遠(yuǎn)近結(jié)合，在充分利用現(xiàn)有電網(wǎng)和設(shè)施的基礎(chǔ)上，改造和完善城市電網(wǎng)，保證輸、配電系統(tǒng)協(xié)調(diào)發(fā)展，提高供電企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，努力把我省城網(wǎng)建設(shè)成為結(jié)構(gòu)堅(jiān)強(qiáng)、技術(shù)先進(jìn)、安全可靠、運(yùn)行靈活、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、經(jīng)濟(jì)高效的一流城網(wǎng)。

1、改進(jìn)我省城網(wǎng)建設(shè)改造項(xiàng)目的管理模式。

為進(jìn)一步加強(qiáng)我省城網(wǎng)建設(shè)改造項(xiàng)目管理，理順管理程序，加快城網(wǎng)建設(shè)改造項(xiàng)目的批復(fù)速度，保證城網(wǎng)建設(shè)改造工作的有序進(jìn)行，按照城網(wǎng)建設(shè)改造項(xiàng)目的電壓等級(jí)和工程規(guī)模，結(jié)合近期國(guó)網(wǎng)公司對(duì)110kV及以下項(xiàng)目的管理要求，110kV電網(wǎng)項(xiàng)目可研報(bào)告必須報(bào)國(guó)網(wǎng)公司總部批復(fù)并下達(dá)投資計(jì)劃。對(duì)35kV及以下電網(wǎng)項(xiàng)目，由項(xiàng)目法人組織完成可研報(bào)告和評(píng)審，納入國(guó)家電網(wǎng)公司固定資產(chǎn)投資計(jì)劃管理。根據(jù)我省實(shí)際情況，城網(wǎng)建設(shè)改造項(xiàng)目分三類(lèi)進(jìn)行管理。

110（35）kV項(xiàng)目：

（1）該類(lèi)項(xiàng)目由集團(tuán)公司統(tǒng)一集中管理。

（2）項(xiàng)目可研報(bào)告由各供電公司委托有資質(zhì)的電力設(shè)計(jì)院負(fù)責(zé)編制并上報(bào)集團(tuán)公司。可研內(nèi)容深度嚴(yán)格按照《220kV輸變電項(xiàng)目可行性研究報(bào)告內(nèi)容深度規(guī)定》（國(guó)家電網(wǎng)計(jì)〖2003249號(hào)）執(zhí)行。

（3）集團(tuán)公司生技部組織有關(guān)人員進(jìn)行項(xiàng)目可行性研究報(bào)告審查，必要時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考察。

（4）集團(tuán)公司按照國(guó)網(wǎng)公司要求將審查通過(guò)的110kV項(xiàng)目可研報(bào)告上報(bào)國(guó)網(wǎng)公司進(jìn)行批復(fù)。

（5）國(guó)網(wǎng)公司批復(fù)110kV項(xiàng)目可研報(bào)告后，開(kāi)展城網(wǎng)項(xiàng)目的初審審查，然后集團(tuán)公司上報(bào)110kV項(xiàng)目的投資計(jì)劃。國(guó)網(wǎng)公司下達(dá)投資計(jì)劃后，方可開(kāi)工。

中低壓項(xiàng)目

（1）項(xiàng)目可研報(bào)告由各供電公司委托有資質(zhì)的電力設(shè)計(jì)院負(fù)責(zé)編制。

（2）各供電公司嚴(yán)格按照集團(tuán)公司統(tǒng)一制定的城網(wǎng)中低壓建設(shè)基本原則，自行組織有關(guān)人員進(jìn)行項(xiàng)目可行性研究報(bào)告審查。必要時(shí)集團(tuán)公司可組織進(jìn)行抽查。電纜下地、道路拓寬改造引起的線(xiàn)路遷移改造、規(guī)模較大的工程等特殊項(xiàng)目由集團(tuán)公司審查批復(fù)。

（3）各供電公司將審查通過(guò)的項(xiàng)目匯總上報(bào)集團(tuán)公司。集團(tuán)公司進(jìn)行核準(zhǔn)后統(tǒng)一上報(bào)國(guó)網(wǎng)公司該類(lèi)項(xiàng)目的投資計(jì)劃。國(guó)網(wǎng)公司下達(dá)投資計(jì)劃后，方可開(kāi)工。

（4）各供電公司要加強(qiáng)該類(lèi)項(xiàng)目的工程管理，嚴(yán)格按照國(guó)網(wǎng)公司下達(dá)的項(xiàng)目投資計(jì)劃、工程規(guī)模組織施工，必要時(shí)集團(tuán)公司將組織進(jìn)行抽查。

重點(diǎn)工程

（1）該類(lèi)項(xiàng)目由集團(tuán)公司統(tǒng)一集中管理。

（2）有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同意批復(fù)該類(lèi)項(xiàng)目后，按照不同的電壓等級(jí)，納入正常的城網(wǎng)項(xiàng)目模式進(jìn)行管理。其中110kV項(xiàng)目的可研報(bào)告上報(bào)國(guó)網(wǎng)公司批復(fù)并下達(dá)投資計(jì)劃，中低壓項(xiàng)目按照第二類(lèi)有關(guān)中低壓項(xiàng)目的規(guī)定執(zhí)行。

2、盡快批復(fù)城網(wǎng)工程項(xiàng)目。

項(xiàng)目立項(xiàng)上建議仍以解決新的供電卡脖子、占領(lǐng)市場(chǎng)、提高技術(shù)指標(biāo)為重點(diǎn)，資金上對(duì)電量增長(zhǎng)較快、占領(lǐng)市場(chǎng)形勢(shì)嚴(yán)峻等地市予以?xún)A斜，并做好與技改項(xiàng)目的結(jié)合。

3、修編《電力集團(tuán)公司城市電力網(wǎng)規(guī)劃設(shè)計(jì)導(dǎo)則》。

原有《城市電力網(wǎng)規(guī)劃設(shè)計(jì)導(dǎo)則》已逐漸不能適應(yīng)我省城市電網(wǎng)的發(fā)展需要，急需根據(jù)我省城市電網(wǎng)的實(shí)際發(fā)展情況，重新修編，指導(dǎo)我省今后一段歷史時(shí)期內(nèi)城市電網(wǎng)的發(fā)展。

4、當(dāng)前各單位城網(wǎng)工程管理已趨于規(guī)范，明年城網(wǎng)工程管理的重點(diǎn)仍為確保工程按時(shí)按質(zhì)完工，在招投標(biāo)、合同簽訂，變更申報(bào)等環(huán)節(jié)進(jìn)一步加強(qiáng)管理。

四、城網(wǎng)工作的幾個(gè)建議

1、提前確定城網(wǎng)工程站址路徑工作。

當(dāng)前，城區(qū)電網(wǎng)變電站站址、線(xiàn)路走廊難選已成為突出問(wèn)題，同時(shí)支付費(fèi)用逐年提高。是規(guī)劃的第一年，建議各供電公司作出城網(wǎng)（實(shí)際也應(yīng)包括電網(wǎng)）站址走廊規(guī)劃，達(dá)到可研甚至初設(shè)深度，由集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)出面，與十七地市政府洽談達(dá)成協(xié)議，提前完成城網(wǎng)（電網(wǎng)）一攬子工程站址走廊確立工作，并形成文件。必要時(shí)，明年提前支付后五年征地、走廊等相關(guān)費(fèi)用。

2、盡早確定城網(wǎng)資金額度，提前城網(wǎng)前期立項(xiàng)。

每年集團(tuán)公司城網(wǎng)資金額度確定相對(duì)較晚，造成城網(wǎng)前期工作開(kāi)展周期較長(zhǎng)，而城網(wǎng)工程數(shù)量多，管理規(guī)范要求與大基建一致，留給城網(wǎng)后期工程實(shí)施時(shí)間偏短（自設(shè)計(jì)招投標(biāo)至竣工決算），往往到年底城網(wǎng)工程完工非常困難。對(duì)策：一是與財(cái)務(wù)部溝通，集團(tuán)公司財(cái)務(wù)部年前提出下一年度城網(wǎng)基本資金額度；二是生技部堅(jiān)持去年好做法，提前進(jìn)行城網(wǎng)前期立項(xiàng)審查；三是考慮到當(dāng)前工程路徑站址確定的難度和民事阻撓，能否考慮城網(wǎng)工程工期不采取財(cái)務(wù)年做法，當(dāng)年工程必須要求年底完成，完工要求采取實(shí)際合理工期，以確保城網(wǎng)工程質(zhì)量，延續(xù)今年高壓新建輸變電工程允許跨年度實(shí)施的做法等措施。

3、縮小集團(tuán)公司城網(wǎng)工程初設(shè)審查范圍。

當(dāng)前城網(wǎng)管理工作集團(tuán)公司要求很細(xì)，雖然年度城網(wǎng)資金比基建資金少，但工程總個(gè)數(shù)卻大大超過(guò)220kV個(gè)數(shù)（500kV有單獨(dú)工程管理處），同時(shí)經(jīng)過(guò)近7年城網(wǎng)工程技術(shù)原則的把握，各供電公司對(duì)城網(wǎng)技術(shù)原則已十分清楚，建議500萬(wàn)元（或200萬(wàn)元）以下的城網(wǎng)高壓改造工程和中低壓工程年度計(jì)劃立項(xiàng)后，由各供電公司自行初設(shè)審查，工程撥付資金以實(shí)際財(cái)務(wù)決算為準(zhǔn)，集團(tuán)公司做好后期竣工檢查。

4、能否每年計(jì)劃中留給各供電公司部分機(jī)動(dòng)資金,額度控制在200～500萬(wàn)元，以應(yīng)付各供電公司的突發(fā)項(xiàng)目，年底時(shí)匯總實(shí)際安排項(xiàng)目名稱(chēng)和規(guī)模，做好后期現(xiàn)場(chǎng)檢查，確保資金用于城網(wǎng)項(xiàng)目。

電力年終工作總結(jié)【篇2】

電力物資公司上半年工作總結(jié)

各位讀者好！你有你的木棉，我有我的文章，為了你的木棉，你應(yīng)該看我的文章！如果是飛鳥(niǎo)，那一定是人間情人！讀完這篇優(yōu)秀的文章，你將成為天上的鳥(niǎo)！

今年以來(lái)，我公司在局黨委的指導(dǎo)下，在局各職能部門(mén)和各經(jīng)濟(jì)單位的大力支持和積極配合下，與時(shí)俱進(jìn)，有壓力，有決心。開(kāi)拓進(jìn)取、勇于成就的精神。以三個(gè)代表為宗旨，以局XX年工作指導(dǎo)思想為努力方向，堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，不斷尋找新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，努力擴(kuò)大業(yè)務(wù)領(lǐng)域，采取豐富多樣的形式，緊抓雙節(jié)商機(jī)，搞活營(yíng)銷(xiāo)。尤其是今年3月以來(lái)，市場(chǎng)形勢(shì)逐漸低迷，以盡量減少市場(chǎng)疲軟帶來(lái)的損失。我們齊心協(xié)力，認(rèn)真研究新形勢(shì)下的新問(wèn)題。及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略，制定了切實(shí)可行、針對(duì)性強(qiáng)的營(yíng)銷(xiāo)方案，并精心組織實(shí)施，收到了良好的效果。這些工程的開(kāi)發(fā)，增強(qiáng)了企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。截至今年6月底，我公司累計(jì)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入1萬(wàn)元，占本期計(jì)劃334萬(wàn)元的106%。與去年同期的296萬(wàn)元相比，增長(zhǎng)了20%。上半年實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)總額115元，占本期計(jì)劃的115%。與去年同期相比，人民幣增長(zhǎng)了10%。由于今年土地稅款提取比例大幅提升，XX年上半年繳納的稅款總額，比上年同期增長(zhǎng)46%。上半年共發(fā)放工資1萬(wàn)元，同比下降31%。人均收入1元，是上年同期4713元的102%，基本持平。在做好管理工作的基礎(chǔ)上，我們還高度重視思想政治工作和職業(yè)道德建設(shè)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)型企業(yè)創(chuàng)建工作。除了積極帶領(lǐng)員工參加我局和本單位組織的各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)外，我們還結(jié)合工作實(shí)際制定了切實(shí)可行的員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃，并認(rèn)真貫徹執(zhí)行。同時(shí)，我們也積極做好環(huán)境衛(wèi)生、溝通和匯報(bào)工作。加強(qiáng)企業(yè)窗口行業(yè)形象工程建設(shè)，強(qiáng)化安全工作管理，真正做到防患于未然，積極完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)。現(xiàn)將過(guò)去6個(gè)月的工作總結(jié)報(bào)告如下： 一、加強(qiáng)思想政治工作，不斷增強(qiáng)員工的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。一年來(lái)，我們根據(jù)工作實(shí)際，采取靈活多樣的形式，多次組織員工學(xué)習(xí)討論上級(jí)下發(fā)的一系列相關(guān)文件，讓廣大員工認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，只有不斷提高服務(wù)水平，增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。只有企業(yè)才能生存和發(fā)展。今年3月以來(lái)，由于連鎖店經(jīng)營(yíng)不善，虧損較為嚴(yán)重。針對(duì)這種情況，在局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，我們決定將連鎖店并入超市總公司統(tǒng)一管理。為順利、穩(wěn)妥地開(kāi)展這項(xiàng)工作，我們深入細(xì)致地開(kāi)展了思想政治工作。教育員工面對(duì)現(xiàn)實(shí)，面對(duì)崗位，面對(duì)態(tài)度，努力工作。徹底摒棄等待、依賴(lài)、想要的思想，充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，積極開(kāi)拓新市場(chǎng)，不斷拓展新的經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域。員工思想顧慮逐漸打消，思想包袱放下，大部分人能夠以飽滿(mǎn)的工作熱情積極投入到管理工作中。使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)充滿(mǎn)活力。為以后的工作奠定了良好的思想基礎(chǔ)。 2、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，齊心協(xié)力，

2努力工作，積極帶領(lǐng)全體員工努力完成上級(jí)交辦的任務(wù)。一年來(lái)，我司電力物資公司領(lǐng)導(dǎo)班子全體成員，在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各職能部門(mén)的大力支持和密切協(xié)助下，團(tuán)結(jié)一致，思一個(gè)地方，一個(gè)地方努力。以對(duì)企業(yè)高度負(fù)責(zé)的精神，帶領(lǐng)全體員工團(tuán)結(jié)一致，嚴(yán)守紀(jì)律，以江總書(shū)記三個(gè)代表的重要理論為指導(dǎo)，以進(jìn)修活動(dòng)為契機(jī)。不斷提高思想政治意識(shí)，積極探索市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下企業(yè)的發(fā)展方向，努力工作，不計(jì)個(gè)人得失，為企業(yè)發(fā)展建言獻(xiàn)策，全力做好各項(xiàng)工作.在做好管理工作的同時(shí)，我們班子成員還認(rèn)真做好黨風(fēng)廉政建設(shè)和精神文明建設(shè)，建立健全黨風(fēng)廉政監(jiān)督機(jī)制，建立健全黨風(fēng)廉政建設(shè)監(jiān)督機(jī)制。精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組。指定一名團(tuán)隊(duì)成員專(zhuān)注于這項(xiàng)任務(wù)。并運(yùn)用多種形式，在全體員工中深入廣泛地開(kāi)展思想政治工作。全員責(zé)任意識(shí)、危機(jī)意識(shí)和主人翁意識(shí)得到加強(qiáng)。從而有效促進(jìn)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的順利開(kāi)展。同時(shí)，我們的團(tuán)隊(duì)成員能夠關(guān)注上級(jí)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)，綜合安排，落實(shí)到位。積極帶領(lǐng)全體員工更好地完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)。為了做好各家改制門(mén)店的監(jiān)管工作，我們采取了有效措施。團(tuán)隊(duì)成員經(jīng)常深入團(tuán)隊(duì)一線(xiàn)，了解員工思想動(dòng)態(tài)、工作進(jìn)度和工作中遇到的實(shí)際問(wèn)題。主動(dòng)幫助解決。并及時(shí)將員工的意見(jiàn)和要求帶到團(tuán)隊(duì)會(huì)議上研究解決。這樣，增強(qiáng)了店長(zhǎng)放下包袱、進(jìn)入市場(chǎng)的信心和決心，提高了全體員工的工作意識(shí)和主觀能動(dòng)性。企業(yè)整體服務(wù)水平得到有效提升

3． 3、不斷更新經(jīng)營(yíng)理念，努力推動(dòng)經(jīng)濟(jì)工作再上新臺(tái)階。一年來(lái)，我們按照局黨委要求，對(duì)內(nèi)抓管理，對(duì)外樹(shù)立形象，靈活經(jīng)營(yíng)，狠抓服務(wù)，全力以赴促銷(xiāo)售。根據(jù)局XX年工作的指導(dǎo)思想，我們堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)效益為中心，以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向，與時(shí)俱進(jìn)，努力做好業(yè)務(wù)推廣工作。新年伊始，我們抓住營(yíng)銷(xiāo)旺季的大好時(shí)機(jī)，克服資金短缺的困難，發(fā)動(dòng)全體員工積極籌措資金，確保商品業(yè)務(wù)的資金周轉(zhuǎn)。并制定了行之有效的措施，采取一系列切實(shí)可行的措施，動(dòng)員全員參與晉升。同時(shí)，加強(qiáng)商品采購(gòu)、物資管理、銷(xiāo)售等各個(gè)環(huán)節(jié)的管理。責(zé)任落實(shí)到人，目標(biāo)明確，措施有效，成效顯著。在公司上下齊心協(xié)力，攻堅(jiān)克難，奮發(fā)圖強(qiáng)，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益，達(dá)到了預(yù)期目的。實(shí)現(xiàn)了新一年業(yè)務(wù)工作的良好開(kāi)端。但3月以來(lái)，市場(chǎng)逐漸進(jìn)入營(yíng)銷(xiāo)淡季，購(gòu)買(mǎi)力有所下降。為改變這一不利局面，我們及時(shí)召開(kāi)經(jīng)營(yíng)分析會(huì)，與各門(mén)店負(fù)責(zé)人共同研究討論，制定了一套行之有效的措施和對(duì)策，并督促落實(shí)。因?yàn)槲覀兊乃枷胫匾暎胧┦怯行У?。各門(mén)店開(kāi)展了一系列豐富多彩的促銷(xiāo)活動(dòng)，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。今年的晉升工作，我們堅(jiān)持實(shí)行全員晉升，人人有指標(biāo)，人人有壓力。并采取切實(shí)可行的獎(jiǎng)懲措施，有效激發(fā)全體員工的銷(xiāo)售積極性，達(dá)到預(yù)期的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。同時(shí)，我們還積極組織專(zhuān)人加強(qiáng)局內(nèi)各類(lèi)物資供應(yīng)。做好各項(xiàng)專(zhuān)項(xiàng)工作，及時(shí)組織各項(xiàng)物資采購(gòu)供應(yīng)，為我局各項(xiàng)電力項(xiàng)目的順利推進(jìn)提供了保障。由于我們?cè)?/p>

4在經(jīng)濟(jì)工作中，目標(biāo)明確，思路清晰，工作扎實(shí)，措施有效，取得了良好成效，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益已經(jīng)實(shí)現(xiàn)。為以后的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。四是做好員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作，不斷提高員工綜合素質(zhì)。我公司一直將人才培養(yǎng)和員工素質(zhì)提高列為公司重要議程。年初，根據(jù)局關(guān)于設(shè)立學(xué)習(xí)型企業(yè)的有關(guān)文件，結(jié)合單位實(shí)際，組織專(zhuān)人制定了一套實(shí)用型員工。學(xué)習(xí)和培訓(xùn)計(jì)劃。利用每周二、五學(xué)習(xí)日對(duì)員工進(jìn)行思想政治、專(zhuān)業(yè)知識(shí)和文化理論知識(shí)的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)規(guī)章制度。注重提高全員服務(wù)水平的培訓(xùn)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)《超市促銷(xiāo)策略》、《服務(wù)為王》、《營(yíng)銷(xiāo)十大原則》等現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)。為了提高企業(yè)的整體服務(wù)水平，我們還確立了以客戶(hù)為生命之源，以誠(chéng)信為立業(yè)之本為企業(yè)宗旨，以客戶(hù)為宗旨的經(jīng)營(yíng)理念。制定了六項(xiàng)服務(wù)承諾，進(jìn)一步規(guī)范了員工行為規(guī)范。并將各組學(xué)與教活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)效益掛鉤，使全體員工努力學(xué)習(xí)的積極性進(jìn)一步提高。上述工作的開(kāi)展，大大提高了員工的整體素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量。 5、加強(qiáng)安全工作，不斷努力，不懈努力，力爭(zhēng)到底。為認(rèn)真做好全年安全工作，確保各項(xiàng)工作順利推進(jìn)，及時(shí)調(diào)整成立以最高領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)、副經(jīng)理為副組長(zhǎng)的安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，以各部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員，成立分級(jí)責(zé)任小組。為切實(shí)做好這項(xiàng)工作，我們以局下發(fā)的關(guān)于做好安全工作的系列文件精神為指導(dǎo)，以業(yè)主的使命感和責(zé)任感，改進(jìn)安全工作。

6 整體服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，針對(duì)單位內(nèi)多名女同性戀者的特點(diǎn)，安排了專(zhuān)人，狠抓計(jì)劃生育工作。教育引導(dǎo)員工樹(shù)立正確的婚姻生育觀念。勇于破除舊觀念。在我們認(rèn)真細(xì)致的工作下，6個(gè)月來(lái)，我單位未發(fā)生意外生育情況。節(jié)育率達(dá)到100%。 .以提高企業(yè)聲譽(yù)，樹(shù)立企業(yè)形象。我們把溝通和報(bào)告工作作為一個(gè)重要的議程項(xiàng)目，并做好。今年共在地級(jí)以上媒體發(fā)表文章4篇，電動(dòng)超市網(wǎng)也在積極建立中。為完成年度溝通匯報(bào)工作奠定了基礎(chǔ)。這些活動(dòng)的開(kāi)展，激活了員工的文化生活，激發(fā)了企業(yè)的精神，為企業(yè)塑造了欣欣向榮、欣欣向榮的形象。綜上所述，在過(guò)去的六個(gè)月里，我公司敢于正視現(xiàn)實(shí)，勇于挑戰(zhàn)。通過(guò)公司的齊心協(xié)力，取得了一定成績(jī)，但仍存在以下不足： 1、業(yè)務(wù)推廣工作仍有待加強(qiáng)，營(yíng)業(yè)收入仍有進(jìn)一步提升的空間。 2.市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)調(diào)控能力不斷增強(qiáng)。 3、員工的服務(wù)質(zhì)量和文化素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。對(duì)策： 1、進(jìn)一步擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍，有效降耗節(jié)能，不斷提高營(yíng)業(yè)收入和企業(yè)利潤(rùn)。 2、認(rèn)真學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)，不斷探索新形勢(shì)下的營(yíng)銷(xiāo)理念，把握市場(chǎng)脈搏，及時(shí)制定切實(shí)可行的方案。 3、在原有基礎(chǔ)上，增加和更新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)方式，活躍營(yíng)銷(xiāo)氛圍，塑造良好的企業(yè)形象。 4.加強(qiáng)員工培訓(xùn)教育，制定有效措施，將員工服務(wù)質(zhì)量和文化素質(zhì)提升到新的水平?？傊覀儧Q心揚(yáng)長(zhǎng)避短，頂住壓力，與時(shí)俱進(jìn)，努力發(fā)展，努力完成局下達(dá)的年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和政治任務(wù)！電力材料公司XX月2日/p>

7

各位讀者好！你有你的木棉，我有我的文章，為了你的木棉，你應(yīng)該看我的文章！如果是飛鳥(niǎo)，那一定是人間情人！讀完這篇優(yōu)秀的文章，你將成為天上的鳥(niǎo)！

8

電力年終工作總結(jié)【篇3】

工程多，任務(wù)重，安全工作是重中之重，安全生產(chǎn)的形勢(shì)依然嚴(yán)峻，現(xiàn)場(chǎng)安全控制水平還有待提高。我們要以“三體系、一機(jī)制”建設(shè)為平臺(tái)，用制度化、規(guī)范化確保實(shí)現(xiàn)安全目標(biāo)。

我們要牢固樹(shù)立“生產(chǎn)安全是企業(yè)的生命線(xiàn)”意識(shí)，確保電網(wǎng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行，按照南方電網(wǎng)公司安全生產(chǎn)“一號(hào)令”的要求，加強(qiáng)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)管理及監(jiān)督工作，健全完善安全生產(chǎn)保證體系和監(jiān)督體系，切實(shí)做到安全生產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理。

下半年我公司仍然堅(jiān)持“安全第一預(yù)防為主”的方針，認(rèn)真貫徹執(zhí)行南方電網(wǎng)公司和xx電網(wǎng)公司的各項(xiàng)安全生產(chǎn)要求，以人為本，提高人員素質(zhì)和管理水平，要抓細(xì)節(jié)管理。通過(guò)管理和科技創(chuàng)新，不斷完善企業(yè)內(nèi)部安全生產(chǎn)規(guī)章制度，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，通過(guò)科學(xué)制定和分解安全生產(chǎn)目標(biāo)，使安全生產(chǎn)責(zé)任制落到實(shí)處，做到“目標(biāo)明確、層次分明、責(zé)權(quán)到位、保障有效”。堅(jiān)決完善應(yīng)急預(yù)案體系，加強(qiáng)對(duì)安全生產(chǎn)責(zé)任傳遞機(jī)制的落實(shí)。把各級(jí)安全生產(chǎn)問(wèn)責(zé)制，真正落實(shí)到基層、班組和個(gè)人，從各個(gè)界面確保電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。要進(jìn)一步推進(jìn)安全性評(píng)價(jià)工作，提高風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)和預(yù)控能力，采取積極、有效的措施并實(shí)施過(guò)程控制。

電力年終工作總結(jié)【篇4】

為了更好地貫徹落實(shí)電力工作“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，加強(qiáng)電力安全生產(chǎn)監(jiān)督管理，確保我局電網(wǎng)安全運(yùn)行、優(yōu)質(zhì)、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，20xx年調(diào)度中心對(duì)搞好安全生產(chǎn)工作非常重視，主要從查思想、查制度、查管理、查隱患和抓落實(shí)等五個(gè)方面進(jìn)行。加強(qiáng)了對(duì)生產(chǎn)、生活安全的管理，認(rèn)真抓好安全學(xué)習(xí)和值班調(diào)度員的安全教育，不斷完善安全生產(chǎn)崗位責(zé)任制。嚴(yán)格地抓好安全工作規(guī)程和制度的貫徹執(zhí)行，加強(qiáng)安全檢查和監(jiān)督，確保電網(wǎng)安全運(yùn)行。

一、認(rèn)真抓好員工的安全教育工作

調(diào)度培訓(xùn)工作，20xx年組織調(diào)度員工參加了哈局舉辦的《電力調(diào)度人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)班》，參加考試，并全部取得了電網(wǎng)運(yùn)行指揮證書(shū)，準(zhǔn)許指揮電網(wǎng)的運(yùn)行及倒閘操作任務(wù)。

積極開(kāi)展“安全生產(chǎn)月”和安全知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)。為了全面貫徹執(zhí)行《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》，進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)員工安全生產(chǎn)的思想意識(shí)，提高鞏固企業(yè)的安全水平。成立了由公司經(jīng)理?yè)?dān)任組長(zhǎng)的公司“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。對(duì)如何開(kāi)展好“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)進(jìn)行了布置：

1、做好宣傳活動(dòng)。用電視宣傳、宣傳欄、張貼標(biāo)語(yǔ)等形式，宣傳《電力法》和安全供用電法規(guī)。

2、做好動(dòng)員工作。召開(kāi)公司中層部門(mén)負(fù)責(zé)人會(huì)議，對(duì)“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)進(jìn)行了部署。各中層部門(mén)向員工傳達(dá)了上級(jí)和公司對(duì)“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)部署的工作要求和安排。

3、進(jìn)一步做好安全隱患的處理和安全檢查。對(duì)公司的安全生產(chǎn)工作情況和生產(chǎn)設(shè)施安全狀況做全面的檢查。

4、安全知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)。組織以各中層部門(mén)為參賽隊(duì)的安全生產(chǎn)知識(shí)競(jìng)賽。對(duì)“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)的工作部署，按計(jì)劃有條不紊的進(jìn)行了實(shí)施，達(dá)到了預(yù)期效果和目的。

于20xx年6月30日公司黨總支、行政、公司工會(huì)和公司團(tuán)組織聯(lián)合組織了《黨史知識(shí)、安全知識(shí)》競(jìng)賽活動(dòng)，來(lái)自生產(chǎn)第一線(xiàn)的9個(gè)參賽隊(duì)的18名選手參加比賽。整場(chǎng)比賽在緊張、嚴(yán)肅、活躍的氣氛中進(jìn)行。經(jīng)過(guò)必答、搶答兩輪激烈的角逐，富陽(yáng)所獲得團(tuán)體第一名;變電站一隊(duì)獲得團(tuán)體第二名;調(diào)度室獲得團(tuán)體第三名。

通過(guò)安全培訓(xùn)學(xué)習(xí)、考核和開(kāi)展安全知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)，增強(qiáng)了全體員工對(duì)電力安全生產(chǎn)的重要性和必要性的思想認(rèn)識(shí)。從“要我安全向“我要安全”的轉(zhuǎn)變，是觀念上的一大進(jìn)步，把安全生產(chǎn)的重要性認(rèn)識(shí)提高到了一個(gè)新的高度。通過(guò)安全學(xué)習(xí)、考核，使其對(duì)安全生產(chǎn)的法律法規(guī)、規(guī)章制度和操作規(guī)程有了更進(jìn)一步的理解和掌握。對(duì)參加第二期農(nóng)網(wǎng)改造安裝的施工隊(duì)人員，由生產(chǎn)技術(shù)部和供用電管理部的技術(shù)人員給予上崗前安全知識(shí)培訓(xùn)。各供電營(yíng)業(yè)所、變電站、調(diào)度室等中層部門(mén)，做到按制度每月定期組織全體員工進(jìn)行安全學(xué)習(xí)，討論分析生產(chǎn)、消防、治安方面的安全情況，交流安全工作經(jīng)驗(yàn)。各部門(mén)負(fù)責(zé)人在召開(kāi)的員工會(huì)議上，做到將安全工作與生產(chǎn)管理工作一起布置。

二、健全各級(jí)安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)、安全生產(chǎn)制度，抓安全工作規(guī)章制度的貫徹

1、健全各級(jí)安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)

公司根據(jù)年初人員調(diào)整變動(dòng)及生產(chǎn)管理工作的需要，及時(shí)調(diào)整、充實(shí)了公司安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組、安全監(jiān)察機(jī)構(gòu)、安全員和安全生產(chǎn)管理職責(zé)網(wǎng)絡(luò)，公司經(jīng)理主管全面的安全生產(chǎn)工作，副經(jīng)理負(fù)責(zé)分管的各部門(mén)的安全工作。供電營(yíng)業(yè)所、變電站、電力安裝服務(wù)公司等中層生產(chǎn)部門(mén)均相應(yīng)健全安全生產(chǎn)管理小組，部門(mén)主要負(fù)責(zé)人任安全管理小組長(zhǎng)，副職負(fù)責(zé)人或班組長(zhǎng)任安全員。公司任命安全員18人，部門(mén)任命安全員45人。

2、認(rèn)真抓好安全生產(chǎn)崗位責(zé)任制的健全和落實(shí)

公司于年初修改完善了生產(chǎn)、消防、社會(huì)綜合治理安全責(zé)任制，與公司20xx年的崗位經(jīng)濟(jì)責(zé)任制一同對(duì)中層部門(mén)下達(dá)落實(shí)執(zhí)行。并由公司經(jīng)理與副經(jīng)理、副經(jīng)理與中層部門(mén)負(fù)責(zé)人、中層部門(mén)負(fù)責(zé)人與員工分別簽訂《安全生產(chǎn)責(zé)任認(rèn)定書(shū)》、《消防安全責(zé)任認(rèn)定書(shū)》、《社會(huì)綜合治理責(zé)任認(rèn)定書(shū)》，將安全工作責(zé)任層層落實(shí)到中層部門(mén)、基層班組和個(gè)人。供電營(yíng)業(yè)所、變電站等生產(chǎn)部門(mén)，今年完善了部門(mén)的安全生產(chǎn)崗位責(zé)任制，明確所(站)長(zhǎng)、副所(站)長(zhǎng)、班長(zhǎng)、員工的.安全職責(zé)。

3、嚴(yán)格地抓安全生產(chǎn)工作規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行

公司在安全生產(chǎn)、教育方面舍得投入。今年共投入資金十幾萬(wàn)元，用于改善安全生產(chǎn)環(huán)境、為員工配備安全器具和增加、維護(hù)消防器材等方面硬件設(shè)施。

公司嚴(yán)格地抓變電站、吉山排澇站、農(nóng)網(wǎng)施工和電網(wǎng)運(yùn)行管理維護(hù)安全工作，嚴(yán)格執(zhí)行“兩票”、“三制度”。針對(duì)少數(shù)施工人員對(duì)“工作票”執(zhí)行不嚴(yán)的現(xiàn)象，著重對(duì)“工作票”執(zhí)行情況進(jìn)行了整改，使對(duì)“工作票”的規(guī)范執(zhí)行，以及遵守現(xiàn)場(chǎng)工作安全規(guī)章制度、工程安裝、管理維護(hù)工作技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到了規(guī)程的要求，杜絕了違規(guī)現(xiàn)象，從而使“二票”的合格率不斷提高，合格率達(dá)到100%。自我保護(hù)意識(shí)得到了提高，電網(wǎng)停電工作能在現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)真做好重復(fù)驗(yàn)電、掛三相短路接地線(xiàn)。安全有了保障，促進(jìn)了農(nóng)網(wǎng)改造施工和電網(wǎng)維修工程的質(zhì)量做提高。

三、努力開(kāi)展安全生產(chǎn)檢查、隱患處理

公司以及各中層部門(mén)，均加強(qiáng)了對(duì)安全生產(chǎn)進(jìn)行監(jiān)督檢查和不安全隱患的處理工作。公司全年對(duì)電網(wǎng)設(shè)施、生產(chǎn)管理的安全情況進(jìn)行了三次檢查，分別是：4月下旬、5月下旬各一次，12月上旬一次。對(duì)中層部門(mén)的安全學(xué)習(xí)、落實(shí)執(zhí)行安全工作規(guī)章制度、開(kāi)展安全生產(chǎn)的具體工作情況，以及縣電網(wǎng)設(shè)備、線(xiàn)路的運(yùn)行安全狀況進(jìn)行全面檢查，將檢查發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題及時(shí)反饋給被檢查部門(mén)，并督促進(jìn)行整改。供電營(yíng)業(yè)所、變電站等生產(chǎn)部門(mén)，也已做到每月和日常相結(jié)合的安全檢查，并將檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題認(rèn)真做好記錄和處理。

電力年終工作總結(jié)【篇5】

我于x年xx月取得電力工程中級(jí)技術(shù)資格以來(lái)，先后完成了核電一期工程（4×1000mw機(jī)組）的初步設(shè)計(jì)和施工圖、 4×1000mw超超臨界燃煤機(jī)組工程初步可行性研究、電廠（4×1000mw）超超臨界燃煤機(jī)組工程投標(biāo)設(shè)計(jì)、燃機(jī)電廠施工圖設(shè)計(jì)等設(shè)計(jì)工作。另外，還參與了電力行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《設(shè)計(jì)規(guī)范》的編制以及院內(nèi)科標(biāo)《系統(tǒng)關(guān)鍵性技術(shù)研究》等科研任務(wù)?，F(xiàn)就本人自取得中級(jí)技術(shù)資格以來(lái)的技術(shù)工作情況總結(jié)如下。

1、技術(shù)規(guī)范的編制與專(zhuān)業(yè)科標(biāo)工作

20xx～20xx年，我作為編制人參加電力行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《設(shè)計(jì)規(guī)范》的編制工作，參與取排水工藝專(zhuān)業(yè)條文的編寫(xiě)，主要承擔(dān)取排水工藝設(shè)計(jì)參數(shù)、防冰和排水工程進(jìn)出口構(gòu)筑物工藝布置等條文及相關(guān)附錄的編寫(xiě)工作。目前該規(guī)范已上報(bào)中電聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)化中心，并已完成意見(jiàn)征集匯總。

另外我還完成了院內(nèi)科標(biāo)《系統(tǒng)關(guān)鍵性技術(shù)研究》工作，針對(duì)核電機(jī)組的特點(diǎn)，提出了在單元制直流供水系統(tǒng)設(shè)計(jì)中需要特別關(guān)注的要點(diǎn)，并根據(jù)循環(huán)水系統(tǒng)的組成特點(diǎn)對(duì)單元制直流供水系統(tǒng)進(jìn)行單元細(xì)分，利用ahp的原理和方法，提出系統(tǒng)優(yōu)化設(shè)計(jì)和系統(tǒng)配置方案的評(píng)價(jià)方法，以此指導(dǎo)循環(huán)水系統(tǒng)的`設(shè)計(jì)，獲得經(jīng)濟(jì)性好、適應(yīng)性強(qiáng)、安全性高以及滿(mǎn)足業(yè)主偏好性的單元制直流供水系統(tǒng)方案。該科標(biāo)已結(jié)題。

2、可行性研究工作

20xx年，我作為主設(shè)人負(fù)責(zé) 4×1000mw超超臨界燃煤機(jī)組工程初步可行性研究，擬定了電廠循環(huán)水系統(tǒng)取排水方案，編制本專(zhuān)業(yè)說(shuō)明書(shū)。初可研報(bào)告已順利通過(guò)中國(guó)國(guó)際工程咨詢(xún)公司的審查。

3、初步設(shè)計(jì)工作

20xx年我擔(dān)任核電一期工程（4×1000mw機(jī)組）水工工藝專(zhuān)業(yè)的主設(shè)人，全面負(fù)責(zé)本工程水工工藝專(zhuān)業(yè)的初步設(shè)計(jì)工作，組織和指導(dǎo)各子項(xiàng)設(shè)計(jì)人開(kāi)展工作。在此期間，我主要完成了循環(huán)水泵房及熱水回流系統(tǒng)、初步安全分析報(bào)告（psar）等設(shè)計(jì)工作，作為全校人校核審定了核電工程本專(zhuān)業(yè)的初步設(shè)計(jì)文件以及設(shè)備技術(shù)規(guī)范書(shū)。工程是我國(guó)在建核電站中緯度最高的核電站，其聯(lián)合泵房遠(yuǎn)比常規(guī)火電的循環(huán)水泵房復(fù)雜。針對(duì)高緯度地區(qū)的氣候特點(diǎn)，我設(shè)計(jì)了循環(huán)水回流系統(tǒng)進(jìn)行防冰，解決了電廠冬季水溫過(guò)低及冰絮的問(wèn)題，保證電廠的安全運(yùn)行，同時(shí)也為其它北方核電站取水系統(tǒng)設(shè)計(jì)提供了借鑒。

4、施工圖設(shè)計(jì)工作

20xx年至今，我作為主設(shè)人負(fù)責(zé)核電廠一期（4×1000mw）工程施工圖設(shè)計(jì)工作，完成本專(zhuān)業(yè)主要施工圖卷冊(cè)的設(shè)計(jì)，并承擔(dān)本工程其它卷冊(cè)的校核工作，指導(dǎo)和組織子項(xiàng)負(fù)責(zé)人開(kāi)展子項(xiàng)設(shè)計(jì)。在施工圖設(shè)計(jì)過(guò)程中，我對(duì)核電虹吸井與排水口的消泡結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化，完成了排水口消泡結(jié)構(gòu)的工藝設(shè)計(jì)，并通過(guò)了物理模型試驗(yàn)驗(yàn)證。目前該消泡結(jié)構(gòu)正在實(shí)施。

我還參加燃機(jī)電廠施工圖設(shè)計(jì)，主要完成凈水站的施工圖設(shè)計(jì)及部分廠區(qū)管道的布置設(shè)計(jì)，現(xiàn)在系統(tǒng)已順利通過(guò)調(diào)試，電廠已投入正常運(yùn)行。

5、投標(biāo)設(shè)計(jì)工作

20xx年，我作為主設(shè)人，負(fù)責(zé)電廠（4×1000mw）超超臨界燃煤機(jī)組工程投標(biāo)設(shè)計(jì)，負(fù)責(zé)擬定電廠循環(huán)水系統(tǒng)取排水方案，完成水工專(zhuān)業(yè)說(shuō)明書(shū)與圖紙的編制。對(duì)于業(yè)主重點(diǎn)關(guān)心的虹吸井泡沫問(wèn)題，我根據(jù)電廠廠址的自然條件，結(jié)合我多年在國(guó)內(nèi)海濱電廠設(shè)計(jì)的工程經(jīng)驗(yàn)，擬定虹吸井處采用正反斜板堆+擋泡墻的消泡措施，得到了業(yè)主的認(rèn)可，該工程順利中標(biāo)。

另外，我還參加了核電一期工程ci/bop施工圖設(shè)計(jì)投標(biāo)工作，負(fù)責(zé)擬定水工專(zhuān)業(yè)說(shuō)明書(shū)和低放廢水最終處置的專(zhuān)題報(bào)告。

6、其它

除了上述工作外，我還參與核電一期工程（2×1750mw機(jī)組）、核電一期工程（2×1000mw）機(jī)組等工程的校核設(shè)計(jì)工作，負(fù)責(zé)專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)文件的校核。

自我取得中級(jí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格至今，我負(fù)責(zé)或參與的電力工程設(shè)計(jì)涵蓋了從初可研至施工圖各個(gè)階段，參與或負(fù)責(zé)的工程既有大型的燃機(jī)電廠工程，也有大型的燃煤電廠工程，還有大型的核電工程。同時(shí)，我還參與和電力行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《設(shè)計(jì)規(guī)范》的編制和院內(nèi)科標(biāo)《系統(tǒng)關(guān)鍵性技術(shù)研究》的工作，具有較強(qiáng)的開(kāi)拓創(chuàng)新能力。對(duì)于我參與或負(fù)責(zé)的工程，我都能夠具有較強(qiáng)的技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析、綜合、判斷和總結(jié)的能力，或組織協(xié)調(diào)與管理能力。我作為核電工程的主

設(shè)人，在該工程的初步設(shè)計(jì)和施工圖設(shè)計(jì)過(guò)程中，我積累了豐富的工程經(jīng)驗(yàn)，并具有較強(qiáng)的技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析、綜合、判斷和總結(jié)的能力，或組織協(xié)調(diào)與管理能力。

總之，自取得中級(jí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格以來(lái)，我能在本專(zhuān)業(yè)能出色完成各項(xiàng)技術(shù)任務(wù)，能發(fā)揮一名工程師的應(yīng)有的技術(shù)作用，始終把科學(xué)的處理技術(shù)問(wèn)題放在第一位，不怕困難，勇于挑戰(zhàn)，能獨(dú)當(dāng)一面，能不斷刻苦認(rèn)真的學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，并具有探索精神，是一名合格、稱(chēng)職的電力工程技術(shù)工程師。

現(xiàn)在，我申請(qǐng)電力工程技術(shù)高級(jí)工程師資格，請(qǐng)各位專(zhuān)家、評(píng)委對(duì)我在任現(xiàn)職前、后的工作提出寶貴意見(jiàn)與建議。在今后的技術(shù)工作中，我將更加刻苦努力，把好技術(shù)關(guān)，爭(zhēng)當(dāng)技術(shù)權(quán)威，并在搞好設(shè)計(jì)工作的同時(shí)，注重加強(qiáng)設(shè)計(jì)工作的科技含量，搞好相關(guān)的科技攻關(guān)工作，爭(zhēng)取取得更大的成績(jī)，使自己的專(zhuān)業(yè)水平更上新臺(tái)階！

電力年終工作總結(jié)【篇6】

2005年電力政工部工作總結(jié) 自2005年4月份公司思想政治工作部成立以來(lái)，政工部在公司黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，在各基層黨支部的配合下，在各級(jí)行政領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，以建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司為目標(biāo)，緊緊圍繞中心工作，積極開(kāi)展公司企業(yè)文化、精神文明建設(shè)、職工隊(duì)伍穩(wěn)定管理、新聞宣傳、員工思想政治工作及企業(yè)內(nèi)質(zhì)外形建設(shè)等各項(xiàng)工作中，取得了較明顯的工作成效，具體總結(jié)如下。 一、加強(qiáng)企業(yè)文化與精神文明建設(shè)，大力倡導(dǎo)“努力超越、追求卓越”的企業(yè)精神 制定了2005-2008年精神文明建設(shè)規(guī)劃，分解了省電力公司精神文明建設(shè)考評(píng)內(nèi)容，開(kāi)展精神文明建設(shè)日常管理，同時(shí)積極開(kāi)展文明單位創(chuàng)建活動(dòng)，在獲得省級(jí)“文明單位標(biāo)兵”的基礎(chǔ)上，供電公司于2005年5月榮獲國(guó)網(wǎng)公司“文明單位”，目前公司所屬四縣供電公司均獲省級(jí)“文明單位”稱(chēng)號(hào)，平安供電公司獲省電力公司“一流縣級(jí)供電企業(yè)”，樂(lè)都縣供電公司申報(bào)全國(guó)精神文明建設(shè)創(chuàng)建先進(jìn)單位；組織實(shí)施愛(ài)心助殘捐款活動(dòng)，2005年共組織4次捐助活動(dòng)共捐資15000余元。 在企業(yè)文化建設(shè)方面，一方面積極配合相關(guān)部門(mén)開(kāi)展國(guó)網(wǎng)公司統(tǒng)一標(biāo)識(shí)的制作及推廣工作，同時(shí)結(jié)合送電工區(qū)站際競(jìng)賽、平安縣供電公司創(chuàng)一流縣級(jí)供電企業(yè)及計(jì)量所搬遷等開(kāi)展企業(yè)形象宣傳策劃，大力倡導(dǎo)“努力超越、追求卓越”的企業(yè)精神，在員工中積極塑造“國(guó)網(wǎng)公司”品牌。 二、認(rèn)真開(kāi)展企業(yè)思想政治管理，保持職工隊(duì)伍穩(wěn)定局面 2005年，政工部配合國(guó)網(wǎng)公司、省公司及供電公司重點(diǎn)工作編寫(xiě)了形勢(shì)任務(wù)教育提綱，開(kāi)展形勢(shì)任務(wù)教育，有針對(duì)性地提出調(diào)研提綱，組織開(kāi)展了員工思想動(dòng)態(tài)調(diào)研工作，尤其是針對(duì)民和金屬冶煉總公司發(fā)生欠費(fèi)問(wèn)題及潛在的風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題，積極開(kāi)展不同層次的集體座談、個(gè)別座談，了解情況、分析引導(dǎo)，并對(duì)有關(guān)問(wèn)題及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)反映，加強(qiáng)思想政治工作，保證了職工隊(duì)伍穩(wěn)定，同時(shí)定時(shí)上報(bào)每月輿情報(bào)告、季度及半年和年度輿情分析，及時(shí)掌握職工隊(duì)伍中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。 確定年度研究參考課題、積極組織撰寫(xiě)切合公司中心工作、符合實(shí)際的論文，并認(rèn)真進(jìn)行了評(píng)審及發(fā)布工作，有11篇獲優(yōu)秀論文，其中有一篇獲省電力公司一等獎(jiǎng)，一篇獲二等獎(jiǎng)，兩篇獲優(yōu)秀獎(jiǎng)。組織召開(kāi)了2005年政研會(huì)，修訂并審議通過(guò)了新一屆政研會(huì)理事會(huì)組成人員名單及《政研會(huì)章程》。在此基礎(chǔ)上，認(rèn)真開(kāi)展省公司確立的研究課題調(diào)研及撰寫(xiě)工作。 三、宣傳企業(yè)良好形象，樹(shù)立品牌意識(shí)，積極做好企業(yè)新聞宣傳報(bào)道工作 組織召開(kāi)了2005年公司宣傳工作會(huì)議，制定了2005年宣傳工作要點(diǎn)及考核標(biāo)準(zhǔn)、激勵(lì)辦法，制定新聞宣傳考核指標(biāo)；制作了送電工區(qū)參加西北電網(wǎng)公司站際競(jìng)賽專(zhuān)題片，開(kāi)展了站際競(jìng)賽專(zhuān)題宣傳，制作平安縣供電公司創(chuàng)一流電視專(zhuān)題片，完成了龍硝蘭線(xiàn)“5、26”搶險(xiǎn)現(xiàn)場(chǎng)、硝灣變、樂(lè)都變及海西集中檢修宣傳報(bào)道；制定了“三個(gè)十條”宣傳方案、開(kāi)展安全生產(chǎn)月、新安規(guī)宣貫活動(dòng)、春、冬季安全大檢查、線(xiàn)損管理、清欠電費(fèi)及第七屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì)宣傳等重點(diǎn)工作宣傳。 按公司先教領(lǐng)導(dǎo)小組的要求，積極開(kāi)展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，并編發(fā)先教活動(dòng)專(zhuān)題簡(jiǎn)報(bào)22期、檢查指導(dǎo)、先教輿論宣傳，制作宣傳橫幅、展板、宣傳欄等進(jìn)行專(zhuān)題宣傳。 ?加大了新聞宣傳報(bào)道力度，《青海電力報(bào)》發(fā)稿125（截止9月份）篇；電力電視新聞投稿124（截止9月份）條，對(duì)外報(bào)道15（截止9月份）篇，超額完成年度新聞宣傳報(bào)道任務(wù)；完成《海東供電》改版任務(wù)，出刊24期（ “5、26”搶險(xiǎn)、站際競(jìng)賽專(zhuān)刊增刊兩期）；按要求完成音像檔案日常建檔工作；配合辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的調(diào)試，逐步完善新聞網(wǎng)絡(luò)維護(hù)，在公司局域網(wǎng)開(kāi)通政工網(wǎng)；認(rèn)真貫徹落實(shí)并傳達(dá)國(guó)網(wǎng)公司、省電力公司新聞宣傳工作會(huì)議精神，召開(kāi)新聞宣傳工作調(diào)研和新聞宣傳座談會(huì)，舉辦了2005年通訊員學(xué)習(xí)班，側(cè)重新聞宣傳寫(xiě)作。 四、 強(qiáng)化自身管理、發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用 按照公司“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)、快”的工作要求和機(jī)關(guān)“監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)、幫助”的工作方針，通過(guò)經(jīng)常性集中學(xué)習(xí)、討論、交流等方式強(qiáng)化內(nèi)部人員溝通，提高自身素質(zhì)，部門(mén)人員綜合工作和管理水平有較大提高，新到崗人員也較早地進(jìn)入了本崗位角色，部門(mén)內(nèi)部形成了良好的履行崗位職責(zé)和互助合作的作風(fēng)。同時(shí)，積極配合相關(guān)部室完成“6S”、流程管理、創(chuàng)一流、站際競(jìng)賽、營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)、安規(guī)競(jìng)賽、班組建設(shè)、青海省電力設(shè)施保護(hù)條例宣傳等相關(guān)工作，較好地發(fā)揮了團(tuán)隊(duì)作用。 五、 2006年工作重點(diǎn)及要求： 1、貫徹落實(shí)2005年國(guó)網(wǎng)公司、省電力公司新聞宣傳工作會(huì)議精神，努力做好公司內(nèi)質(zhì)外形建設(shè)和新聞宣傳工作，充分利用報(bào)紙、電視、互聯(lián)網(wǎng)、內(nèi)部資料等多種載體，發(fā)揮宣傳效能，營(yíng)造良好的輿論氛圍，積極運(yùn)用攝影、攝像等設(shè)備資源對(duì)外投稿，加大宣傳力度。強(qiáng)化媒體溝通，提高宣傳報(bào)道的深度、廣度，積極對(duì)外投稿，各黨支部要進(jìn)一步重視宣傳思想工作，充分發(fā)揮設(shè)備資源和人力資源的優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)機(jī)關(guān)各部室和基層單位的宣傳報(bào)道管理。 2、積極探索和建立保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)的長(zhǎng)效機(jī)制，特別是在開(kāi)展形勢(shì)任務(wù)教育，圍繞公司重點(diǎn)、難點(diǎn)開(kāi)展思想政治工作和精神文明建設(shè)方面借鑒、學(xué)習(xí)先進(jìn)企業(yè)的做法，結(jié)合公司實(shí)際，創(chuàng)新工作。 3、落實(shí)省公司新聞宣傳工作管理辦法，加大新聞宣

電力年終工作總結(jié)【篇7】

20xx年6月16日-28日，有幸到****區(qū)供電局**供電所進(jìn)行了跟班學(xué)習(xí)，從開(kāi)始的生活接待到學(xué)習(xí)過(guò)程中的關(guān)心，****區(qū)供電局及**供電所各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)、員工都十分熱情，對(duì)于我們提出的問(wèn)題都給予了細(xì)致的解釋?zhuān)屛腋杏X(jué)到了一個(gè)集體觀念強(qiáng)，氣質(zhì)好，和諧一體的團(tuán)隊(duì)。跟班學(xué)習(xí)，可謂是受益良多，主要可以歸納為以下幾點(diǎn)：

一、績(jī)效管理方面

班組績(jī)效管理優(yōu)化，任務(wù)指標(biāo)只考核班組長(zhǎng)，班組長(zhǎng)按照下達(dá)的指標(biāo)安排本班的工作，合理的調(diào)整員工的工作安排。工作職責(zé)的細(xì)化實(shí)現(xiàn)了一個(gè)班組做好”一件事 “的精細(xì)化管理，員工則通過(guò)工作任務(wù)進(jìn)行考核，將員工的日常工作分類(lèi)、分項(xiàng)量化為分?jǐn)?shù)，工作任務(wù)的完成質(zhì)量及需完成的任務(wù)項(xiàng)將直接決定了該名員工的績(jī)效得分，真正的體現(xiàn)了“干多干少不一樣”的考核原則。

二、優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面

大力開(kāi)展“牽手村居”活動(dòng)，與各村居委結(jié)對(duì)，供電所領(lǐng)導(dǎo)掛點(diǎn)，將服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)前移，更好的為客戶(hù)提供現(xiàn)場(chǎng)上門(mén)服務(wù)，通過(guò)辦理業(yè)務(wù)、派發(fā)宣傳單等活動(dòng)拉近了電力部門(mén)與群眾的距離，也通過(guò)各村、居委的幫助保證了電費(fèi)的回收工作，達(dá)到了雙贏的目標(biāo)。

在**供電所的營(yíng)業(yè)廳，寬敞明亮的大廳、整潔舒適的等候區(qū)、溫馨體貼的便民區(qū)。先進(jìn)的硬件設(shè)施讓我們贊嘆不已，每一位營(yíng)業(yè)員都是多面手，即是營(yíng)業(yè)員又是收費(fèi)員，營(yíng)業(yè)員的微笑服務(wù)、真誠(chéng)相待讓我更深刻認(rèn)識(shí)了服務(wù)的真諦，用戶(hù)只要到了營(yíng)業(yè)窗口就不用轉(zhuǎn)到別的地方辦理業(yè)務(wù)，真正讓首問(wèn)責(zé)任制和一站妥得到了體現(xiàn)，細(xì)致完成了“內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)”的工作要求。

三、業(yè)擴(kuò)管理方面

二是供電所營(yíng)業(yè)房建設(shè)。海濱所已投標(biāo)。永興所政策處理工作基本落實(shí)，下步要進(jìn)入工程招投標(biāo)工作。沙城所最近要組織土地競(jìng)拍，摘牌落實(shí)土地征用手續(xù)。

另外針對(duì)公司的一些建議：第一：為了讓員工更加了解到防偽標(biāo)簽這一行業(yè)，對(duì)防偽標(biāo)簽產(chǎn)品更深入了解，建議公司能夠給予員工每個(gè)月定期進(jìn)行培訓(xùn)。并且覺(jué)得工作中學(xué)習(xí)也是很重要的，建議公司開(kāi)展一些工作技能的培訓(xùn)，為了讓員工成長(zhǎng)的更快，那么將會(huì)給公司帶來(lái)更大的效益。

優(yōu)化業(yè)擴(kuò)流程，簡(jiǎn)化報(bào)裝審批環(huán)節(jié)，安排人員分類(lèi)別跟蹤業(yè)務(wù)的每一個(gè)流程，確保一站妥的指標(biāo)完成，實(shí)現(xiàn)了非居民客戶(hù)新裝“一日通”。對(duì)于報(bào)裝負(fù)荷超過(guò)一定容量的用戶(hù)安裝限流器，利用限流器合理控制了用戶(hù)的私自增容，既減輕了用電檢查班組的工作壓力又合理的控制了配變的負(fù)荷，避免了配變負(fù)荷無(wú)序的增長(zhǎng)。

利用 PDA進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)堪察，PDA通過(guò)3G網(wǎng)絡(luò)與營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)實(shí)時(shí)進(jìn)行同步連接，在工作過(guò)程中可接收班組下發(fā)的工單，可現(xiàn)場(chǎng)修改客戶(hù)的基本信息，既提高了信息準(zhǔn)確率也提高工作效率。

四、兩冊(cè)管理方面

在兩冊(cè)管理方面，營(yíng)銷(xiāo)和運(yùn)行班組都落實(shí)了“七個(gè)統(tǒng)一”，其核心就是通過(guò)“計(jì)劃+表單”來(lái)開(kāi)展班組管理和作業(yè)管理，按兩本手冊(cè)業(yè)務(wù)指導(dǎo)書(shū)對(duì)所有的作業(yè)表單進(jìn)行了梳理，開(kāi)展持續(xù)的作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，形成風(fēng)險(xiǎn)控制措施表，并通過(guò)作業(yè)表單落地，通過(guò)制定《工作計(jì)劃》使整個(gè)工作流程及個(gè)人工作安排清淅、明確。

轉(zhuǎn)眼間我被糧食局借調(diào)來(lái)工作已一年多時(shí)間了。回顧過(guò)去一年多的工作，我在糧食局正確的領(lǐng)導(dǎo)下，在前任統(tǒng)計(jì)工作人員的教導(dǎo)下，在各企業(yè)大力支持下，較好地完成了這一年工作任務(wù)。

當(dāng)今世界，經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，財(cái)務(wù)工作越來(lái)越復(fù)雜，對(duì)會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)技能也提出了更高要求。因此，我始終樹(shù)立堅(jiān)持學(xué)習(xí)的重要思想，并努力付之行動(dòng)。2018年7月我用三年時(shí)間完成了會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)本科學(xué)業(yè)。2018年6月參加了中國(guó)煤炭工業(yè)協(xié)會(huì)組織的“新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則與稅務(wù)籌劃”培訓(xùn)。2018年9月參加了省管局組織的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)培訓(xùn)。為了適應(yīng)會(huì)計(jì)電算化工作要求，2018年7月我考取了省計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力初級(jí)證書(shū)。雖然在主持財(cái)務(wù)部工作后，工作時(shí)間多、學(xué)習(xí)少，但我每年都參加會(huì)計(jì)繼續(xù)教育學(xué)習(xí)，并且考試合格。

按班組將適用表單固化到營(yíng)銷(xiāo)及配網(wǎng)生產(chǎn)管理系統(tǒng)中，建立現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)信息系統(tǒng)，現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)信息系統(tǒng)與營(yíng)銷(xiāo)等業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)同步，數(shù)據(jù)通過(guò)3G無(wú)線(xiàn)上傳，現(xiàn)場(chǎng)錄入后辦公室及時(shí)進(jìn)行校驗(yàn)，提高了數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，如客戶(hù)欠費(fèi)停電，以前是在辦公室打印用戶(hù)欠費(fèi)清單后到現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行欠費(fèi)停電，工作完成后回到系統(tǒng)將數(shù)據(jù)進(jìn)行補(bǔ)錄，現(xiàn)在是到現(xiàn)場(chǎng)后通過(guò)移動(dòng)手持終端查看現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)表單并按表單規(guī)范進(jìn)行操作，在進(jìn)行欠費(fèi)停電操作前可以先實(shí)時(shí)對(duì)該用戶(hù)的欠費(fèi)信息進(jìn)行查詢(xún)，如果客戶(hù)在這時(shí)間段已繳交電費(fèi)的話(huà)則可馬上取消停電操用，減少了客戶(hù)的停電次數(shù)，提高了客戶(hù)滿(mǎn)意度。

通過(guò)信息化表單規(guī)范了作業(yè)行為，提高了安全風(fēng)險(xiǎn)防控能力，通過(guò)手持移動(dòng)終端，讓作業(yè)操用簡(jiǎn)單，提高了工作效率，通過(guò)手持移動(dòng)終端，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)一次錄入，多方共度，實(shí)現(xiàn)了作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)與辦公室的互動(dòng)，加強(qiáng)了現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控，做到了“一次把事情做好”的目標(biāo)。

五、配網(wǎng)管理方面

配網(wǎng)管理主要是利用了配網(wǎng)生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了配網(wǎng)圖紙管理、地理信息查詢(xún)、查詢(xún)統(tǒng)計(jì)等功能共享，并實(shí)時(shí)與營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)、計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)、調(diào)度自動(dòng)化系統(tǒng)、 GIS等系統(tǒng)集成。配網(wǎng)生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)的實(shí)施增強(qiáng)了配網(wǎng)信息管理的可視化程度，為不同部門(mén)班組之間的管理及信息交換提供了統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范，使配網(wǎng)管理手段擺脫了傳統(tǒng)的模式，為配網(wǎng)自動(dòng)化和配網(wǎng)生產(chǎn)管理建立了一個(gè)信息平臺(tái)。

直接為配網(wǎng)規(guī)劃管理、供電可靠率的執(zhí)行、設(shè)備臺(tái)賬管理、線(xiàn)路圖紙管理等方面服務(wù)，提高了工作效率和管理效率。在MIS系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)“計(jì)劃+表單”的運(yùn)作模式，班組的日常作業(yè)都是通過(guò)計(jì)劃管理配合PDA來(lái)完成，來(lái)源于系統(tǒng)對(duì)作業(yè)表單現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)用的信息化支持，實(shí)現(xiàn)了工作任務(wù)的派發(fā)、流轉(zhuǎn)用結(jié)果反饋評(píng)價(jià)的全信息化、無(wú)紙化，做到了“過(guò)程監(jiān)控，事后評(píng)價(jià)”的全過(guò)程管理。

**供電所能夠有如此多驕人的成績(jī)，來(lái)自?xún)?nèi)部的優(yōu)秀管理和外部發(fā)展經(jīng)濟(jì)社會(huì)環(huán)境的要求。他們先行了一大步，我相信在我們局領(lǐng)導(dǎo)的重視與支持下，我局也一定能不斷的進(jìn)步。

在管理標(biāo)準(zhǔn)化方面，審計(jì)部在審計(jì)管理、內(nèi)部控制、風(fēng)險(xiǎn)管理、審計(jì)檔案等方面，制定和完善了管理辦法和實(shí)施方案，詳細(xì)規(guī)定審計(jì)年度計(jì)劃制定、方案設(shè)計(jì)、證據(jù)收集、底稿日志編寫(xiě)、報(bào)告質(zhì)量控制、檔案管理等全流程標(biāo)準(zhǔn)體系，逐步形成一整套行之有效的內(nèi)部審計(jì)制度體系。

為了做好我所的工作，進(jìn)一步提高我所的工作效率，根據(jù)我所的實(shí)際情況，我所目前主要抓好三點(diǎn)積極向**所靠攏。一是做好整個(gè)所、各班組及個(gè)人的年度、月度、周工作計(jì)劃，這些計(jì)劃要細(xì)化到每一項(xiàng)具體工作，讓每個(gè)人都知道自己要干什么;二是努力抓好兩冊(cè)落地工作，明確各項(xiàng)工作的工作流程、工作規(guī)范，讓每個(gè)人都知道自己要怎么干;三是加強(qiáng)人員培訓(xùn)，做到每人都是作業(yè)能手，獨(dú)擋一面，這樣才能提高工作效率，為用戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓每個(gè)人每項(xiàng)工作都干得好。

根據(jù)《高級(jí)管理人員任職資格管理辦法》有關(guān)規(guī)定，在1月份調(diào)整和交流了 位機(jī)關(guān)管理人員，審計(jì)部按要求進(jìn)行了非現(xiàn)場(chǎng)離任審計(jì)，出具了 份非現(xiàn)場(chǎng)離任審計(jì)報(bào)告。在 月份對(duì)部門(mén)管理人員進(jìn)行了 次經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)，并出具了經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)報(bào)告。根據(jù)《高級(jí)管理人員任職資格管理辦法》有關(guān)規(guī)定，共利用 個(gè)工作日對(duì) 人次支行行長(zhǎng)進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)離任審計(jì)，對(duì)其在職期間的工作情況做出公正、公平的審計(jì)評(píng)價(jià)。

2018年，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)統(tǒng)計(jì)局的關(guān)心、指導(dǎo)下，**區(qū)統(tǒng)計(jì)局緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，按照《**區(qū)統(tǒng)計(jì)局20xx年工作思路》，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，始終堅(jiān)持以提高統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量為核心，充分發(fā)揮統(tǒng)計(jì)服務(wù)、統(tǒng)計(jì)咨詢(xún)和統(tǒng)計(jì)監(jiān)督的整體功能，全面加強(qiáng)各項(xiàng)建設(shè)，發(fā)揚(yáng)“求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng)新”的精神，不斷加大工作力度，“圍繞一個(gè)核心、突出兩個(gè)重點(diǎn)、搞好三個(gè)結(jié)合、落實(shí)四項(xiàng)措施”，較好地完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù)，為建設(shè)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)區(qū)、構(gòu)建“和諧**”和促進(jìn)我區(qū)各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。

此外，我鄉(xiāng)在抓好其它活動(dòng)的同時(shí)，完成了“零距離”個(gè)性化宣傳服務(wù)，采取“一卡一簿一錄入”的管理方法，在調(diào)查服務(wù)過(guò)程中做到村不漏戶(hù)、戶(hù)不漏項(xiàng)、項(xiàng)不漏人，另外抓好“關(guān)愛(ài)女孩行動(dòng)”，加大宣傳教育力度，建立“關(guān)愛(ài)女孩行動(dòng)”公益金，對(duì)貧困女孩進(jìn)行了資助，再有我們精心組織了鄉(xiāng)村宣傳員才藝展示活動(dòng)，展現(xiàn)了鄉(xiāng)、村宣傳員的風(fēng)彩。

電力年終工作總結(jié)【篇8】

20xx年，我局的婦女工作在局黨委、行政的領(lǐng)導(dǎo)下，在市婦聯(lián)的指導(dǎo)下，緊緊圍繞增強(qiáng)職工凝聚力，發(fā)揮婦女能動(dòng)性這個(gè)主題，開(kāi)展一系列的女職工活動(dòng)，在推動(dòng)交通運(yùn)輸新發(fā)展中積極發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，服務(wù)大局，現(xiàn)就有關(guān)工作總結(jié)如下：

一、20xx年工作情況

（一）加強(qiáng)思想政治建設(shè)，提高思想政治素質(zhì)

20xx年，我局組織女職工在每周例會(huì)上集中學(xué)習(xí)黨的十八大、十八屆三中、四中、五中全會(huì)精神、書(shū)記系列重要講話(huà)精神、深入推進(jìn)依法治國(guó)、嚴(yán)守政治紀(jì)律嚴(yán)明政治規(guī)矩、三嚴(yán)三實(shí)等；邀請(qǐng)市委黨校專(zhuān)家給女職工上政治思想教育課、黨委書(shū)記給女職工上黨課。通過(guò)政治思想建設(shè)，教育女職工保持思想上的先進(jìn)性、政治上的純潔性，凝心聚力干事業(yè)，營(yíng)造良好政治新常態(tài)。

（二）開(kāi)展文化活動(dòng)，豐富文化生活

4月，我局組織女職工騎游活動(dòng)，參觀清土路工程，讓女職工親自感受了交通運(yùn)輸建設(shè)成果；9月，組織女職工開(kāi)展我愛(ài)我家主題討論活動(dòng)和登山活動(dòng)，全體女職工共同分享修身齊家心得，激勵(lì)廣大女職工踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，營(yíng)造和諧家庭、和諧社會(huì)。

（三）關(guān)愛(ài)女職工建康，保護(hù)女職工權(quán)益

20xx年，我局繼續(xù)實(shí)施關(guān)愛(ài)女性保障計(jì)劃，年初為女職工購(gòu)買(mǎi)了女性安康團(tuán)體疾病保險(xiǎn)；5月，我局組織女職工一年一度的健康體檢；11月，我局與市人民醫(yī)院聯(lián)合開(kāi)辦了泌尿系統(tǒng)疾病預(yù)防知識(shí)講座，為女職工的生命健康保駕護(hù)航。

二、20xx年工作打算

（一）繼續(xù)做好巾幗建功活動(dòng)，積極推進(jìn)婦聯(lián)工作的理論創(chuàng)新、體制創(chuàng)新、和工作創(chuàng)新的新局面。

（二）開(kāi)展豐富多彩的文體活動(dòng)，增強(qiáng)女職工的凝聚力。

（三）強(qiáng)化對(duì)女職工的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提高女職工的思想素質(zhì)、道德觀念，理論水平，工作能力。

電力年終工作總結(jié)【篇9】

丹電公司2011工作總結(jié)、工作中存在的問(wèn)題

及2012年工作計(jì)劃

集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)：

丹電公司2011在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在集團(tuán)各職能部門(mén)的大力幫助和協(xié)助下，公司班子成員齊心努力帶領(lǐng)全體員工，克服重重困難，雖然較好地完成集團(tuán)年初下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，但是在實(shí)際工作中也存在許多問(wèn)題，公司班子成員有決心、有信心去解決存在問(wèn)題，更好地完成2012年集團(tuán)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將2011工作總結(jié)、存在問(wèn)題以及2012年工作計(jì)劃，向集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：

一、2011工作總結(jié)：

1、安全生產(chǎn)工作：

⑴集中時(shí)間和精力，將公司《社會(huì)單位消防安全四個(gè)能力建設(shè)檔案》組織完成。不僅受到主管安全消防部門(mén)的好評(píng)，而且為公司乃至集團(tuán)安全防火工作填補(bǔ)一項(xiàng)空白。

⑵認(rèn)真落實(shí)東北電監(jiān)局、市安委、市經(jīng)信委、市消防局、市環(huán)保局下達(dá)的各項(xiàng)安全、防火、環(huán)保等文件精神，組織下達(dá)了公司各項(xiàng)工作制度和方案，克服時(shí)間緊、任務(wù)重、人員少等困難，先后一次性通過(guò)了《丹東市2011年市直屬工業(yè)企業(yè)安全生產(chǎn)目標(biāo)管理考核標(biāo)準(zhǔn)》考核驗(yàn)收，獲得市經(jīng)信委“安全生產(chǎn)達(dá)標(biāo)單位”稱(chēng)號(hào)；一次性通過(guò)了市環(huán)保局鍋爐脫硫工程總體驗(yàn)收。

⑶安全培訓(xùn)、特種工作崗位培訓(xùn)。今年共組織特種崗位培訓(xùn)69人，其中：特種作業(yè)司爐證人員培訓(xùn)28人；高壓電工人員培訓(xùn)19人；特種作業(yè)起重人員培訓(xùn)11人；特種作業(yè)焊接人員培訓(xùn)11人，保證了特種作業(yè)崗位人員全部持證上崗，持證上崗人員達(dá)100%。

⑷開(kāi)展職業(yè)病危害治理專(zhuān)項(xiàng)檢查工作。組織公司從事特種作業(yè)崗位人員體檢工作。共參加體檢人員119人，其中鍋爐專(zhuān)業(yè)29人；汽機(jī)專(zhuān)業(yè)24人；燃料專(zhuān)業(yè)20人；檢修人員23人；供熱焊工8人；化學(xué)專(zhuān)業(yè)7人；脫硫?qū)I(yè)8人；體檢合格率達(dá)100%。

⑸查找不安全隱患，進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)整治。通過(guò)今年6月15日“安全月”活動(dòng)和三班跟班檢查20次，共查出隱患23項(xiàng)，已全部整改，整改率達(dá)100%。

⑹共組織65人次參加“安規(guī)”、“兩票三制”考試，及格率達(dá)100%。⑺根據(jù)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)及省電監(jiān)局專(zhuān)家組對(duì)公司貯灰場(chǎng)整改的工作安排和意見(jiàn)，由綜合管理部牽頭與遼寧省地質(zhì)礦產(chǎn)局遼東勘察院主任取得聯(lián)系并續(xù)簽貯灰場(chǎng)測(cè)位移協(xié)議，對(duì)貯灰場(chǎng)安全實(shí)施測(cè)量數(shù)據(jù)檢測(cè)，為貯灰場(chǎng)通過(guò)安全審核提供相應(yīng)理論保證。

2、生產(chǎn)指標(biāo)完成情況：

丹電公司2011安全生產(chǎn)指標(biāo)： 產(chǎn)汽量：t；供汽量：t；

發(fā)電量：9537萬(wàn)KWH；供電量：6555萬(wàn)KWH； 發(fā)電煤耗：/KWH；供電煤耗： g/KWH； 消耗原煤：萬(wàn)噸。

3、設(shè)備檢修情況： ⑴完成4臺(tái)鍋爐檢驗(yàn)工作。

⑵完成1#爐、4#爐脫硫檢修及4#塔噴淋層改造工作。⑶完成公用系統(tǒng)大修工作。⑷完成2臺(tái)給水泵大修工作。

⑸完成1#抓斗吊大修及大車(chē)軌道維護(hù)工作。

⑹完成2#機(jī)小修、4#爐乙側(cè)制粉系統(tǒng)爆破后的檢修工作。⑺完成化學(xué)1#—6#陰床檢修工作。⑻多次支援鳳電公司搶修和檢修工作。

⑼修舊利廢：修理灰渣泵出口門(mén)6臺(tái)、鍋爐本體高壓門(mén)35臺(tái)、引風(fēng)機(jī)擋板總成1套。

4、管理工作：

⑴為了迎接?xùn)|北電監(jiān)局“發(fā)電許可證”核查，公司由綜合管理部牽頭組織相關(guān)人員加班加點(diǎn)，完成《發(fā)電廠突發(fā)事故應(yīng)急預(yù)案》、《自然災(zāi)害類(lèi)應(yīng)急預(yù)案》5篇；《事故災(zāi)害類(lèi)應(yīng)急預(yù)案》10篇；《公共衛(wèi)生事件類(lèi)應(yīng)急預(yù)案》3篇；《社會(huì)安全事件類(lèi)應(yīng)急預(yù)案》2篇；《電力網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)類(lèi)處置方案》2篇；《火災(zāi)事故類(lèi)處置方案》10篇；《環(huán)境污染類(lèi)事故處置方案》3篇。并順利通過(guò)東北電監(jiān)局“發(fā)電許可證”資料方面的驗(yàn)收。

⑵一次性通過(guò)省經(jīng)信委“熱電聯(lián)產(chǎn)”審核驗(yàn)收。

⑶通過(guò)省節(jié)能減排工作領(lǐng)導(dǎo)小組驗(yàn)收，被授予“2006—2010年遼寧省節(jié)能減排工作先進(jìn)單位”稱(chēng)號(hào)。

⑷一次性通過(guò)市環(huán)保局組織相關(guān)專(zhuān)家對(duì)我公司鍋爐脫硫改造工程審核驗(yàn)收。

5、供熱管理工作：

⑴在抓好查竊熱工作的同時(shí)，認(rèn)真做好接待、投訴、上訪工作，將理賠戶(hù)數(shù)控制在60戶(hù)以?xún)?nèi)。

⑵克服人員少、任務(wù)重等困難，先后派出10余批次人員支援風(fēng)電公司，獨(dú)立完成10個(gè)換熱站以及外網(wǎng)檢修工作，并配合完成3臺(tái)熱水爐的安裝和1臺(tái)75t/h鍋爐的大修。

⑶加大查處竊熱戶(hù)，先后查處竊熱戶(hù)20余戶(hù)；處理民心網(wǎng)投訴件25件；走訪不熱用戶(hù)100余戶(hù)。

6、收費(fèi)監(jiān)查工作： ⑴收費(fèi)情況：

2011收費(fèi)面積為226萬(wàn)平方米；截止到2011年12月31日應(yīng)收取暖費(fèi)83,564,元；實(shí)收取暖費(fèi)78,520,元；收費(fèi)率為94%，超額完成集團(tuán)下達(dá)的考核指標(biāo)。

⑵查處竊熱情況：

2011共查處83戶(hù)，收繳取暖費(fèi)83,元；滯納金22,元；竊熱補(bǔ)償金72,元，已上繳集團(tuán)財(cái)務(wù)。

⑶收取聯(lián)網(wǎng)費(fèi)和滯納金情況：

2011年1月1日—12月16日，收取滯納金：200,元；聯(lián)網(wǎng)費(fèi)：4,272,元。

二、2011工作中存在的問(wèn)題：

1、安全生產(chǎn)工作：

⑴按東北電監(jiān)局東電監(jiān)安全【2011】443號(hào)文件要求，應(yīng)設(shè)立專(zhuān)職安全生產(chǎn)、消防管理機(jī)構(gòu)和專(zhuān)職安全監(jiān)察人員。

⑵員工“安規(guī)”培訓(xùn)還不到位，特別是新入廠員工（季節(jié)工）的安全意識(shí)、技術(shù)培訓(xùn)不到位。

⑶部分消防器材（滅火器）已過(guò)期，需要重新檢驗(yàn)。滅火器、水槍、水帶數(shù)量不夠還需增補(bǔ)。

⑷生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)不經(jīng)批準(zhǔn)，濫用消防器材（水槍、水帶），用后不及時(shí)歸位現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。

⑸貯灰場(chǎng)安全：

除繼續(xù)與遼東勘察院履行協(xié)議，每月對(duì)貯灰場(chǎng)水位、位移進(jìn)行監(jiān)測(cè)外，還要按東北電監(jiān)局專(zhuān)家組的意見(jiàn)，對(duì)貯灰場(chǎng)進(jìn)行安全整改。

2、設(shè)備檢修工作：

⑴廠內(nèi)部分設(shè)備，特別是外網(wǎng)供暖管網(wǎng)（包括地下）、設(shè)施，失修、老化現(xiàn)象比較嚴(yán)重，需要更新、維護(hù)和改造。

⑵由于部分檢修材料的質(zhì)量問(wèn)題以及供應(yīng)不及時(shí)、不到位，直接制約檢修工作進(jìn)度和質(zhì)量，導(dǎo)致重復(fù)檢修，經(jīng)常搶修，不僅增加檢修人員的勞動(dòng)強(qiáng)度，而且使公司多付加班費(fèi)（如灰渣泵的檢修等）。

3、生產(chǎn)運(yùn)行工作：

⑴隨著公司運(yùn)行人員的年齡（82—84年技校）逐漸增大，年青技術(shù)工人沒(méi)能及時(shí)培訓(xùn)上崗，導(dǎo)致新老員工交替人才斷層，不利于公司下部發(fā)展。

⑵冬季大負(fù)荷運(yùn)行時(shí)，所招用的臨時(shí)季節(jié)工，年齡偏大，文化水平低（由于工資水平、工作環(huán)境等原因，招人難、招年青人更難）往往不等培訓(xùn)熟練，采暖期就到了。

4、供熱工作：

⑴供熱期間打擊竊熱行為的力度不夠，在查處竊熱行為方面法律依據(jù)不充分，取證難度大，特別是涉及室內(nèi)檢查時(shí)，難度更大。

⑵沒(méi)有搞好小區(qū)物業(yè)的關(guān)系，因小區(qū)物業(yè)與業(yè)主溝通密切，且物業(yè)比較了解業(yè)主情況，查處竊熱工作還需小區(qū)物業(yè)積極配合。

⑶地下管網(wǎng)特別是主管道，如化學(xué)廠至永安花園地下主管線(xiàn)，有的管段管道厚度只有1mm—2mm，存在嚴(yán)重隱患。

三、2012工作計(jì)劃：

1、安全生產(chǎn)工作：

⑴各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作，要在上年的基礎(chǔ)上提高一步。同時(shí)，針對(duì)上年安全生產(chǎn)工作中存在的問(wèn)題逐項(xiàng)整改落實(shí)。

⑵繼續(xù)全面落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，明確公司總經(jīng)理是公司安全生產(chǎn)第一責(zé)任者，各部門(mén)、車(chē)間、運(yùn)行值一把手為本單位、部門(mén)的第一責(zé)任者，專(zhuān)職安全生產(chǎn)部門(mén)全面負(fù)責(zé)公司安全生產(chǎn)工作。

⑶繼續(xù)從提高全體員工安全生產(chǎn)意識(shí)上入手，著重抓好員工（特別是新入廠員工、季節(jié)工）安全操作的培訓(xùn)工作。

⑷認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)政府主管部門(mén)下發(fā)相關(guān)安全生產(chǎn)工作文件精神，積極主動(dòng)把每項(xiàng)安全生產(chǎn)工作落到實(shí)處。

⑸檢驗(yàn)已過(guò)期的消防器材，增補(bǔ)部分消防器材。⑹做好貯灰場(chǎng)安全評(píng)估前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

2、設(shè)備檢修工作：

⑴主設(shè)備專(zhuān)項(xiàng)大修和大修計(jì)劃：

2012，將對(duì)1#爐、3#爐進(jìn)行大修；將對(duì)2#爐、4#爐進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)大修；其中1#爐大修項(xiàng)目為10項(xiàng)；3#爐大修項(xiàng)目為14項(xiàng)；2#爐專(zhuān)項(xiàng)大修項(xiàng)目為9項(xiàng)；4#爐專(zhuān)項(xiàng)大修項(xiàng)目為8項(xiàng)。

⑵脫硫系統(tǒng)大修：

2012年將對(duì)脫硫系統(tǒng)進(jìn)行9個(gè)大項(xiàng)、15個(gè)小項(xiàng)進(jìn)行檢修。⑶設(shè)備檢修必須堅(jiān)持應(yīng)修必修，修必修好的原則。同時(shí)，要嚴(yán)格考核消耗材料的使用。如焊條、螺絲等，對(duì)更換下的部件要及時(shí)回收入庫(kù)，實(shí)行設(shè)備到人、責(zé)任到人，保證檢修質(zhì)量，杜絕設(shè)備返修、搶修。大膽合理地進(jìn)行績(jī)效考核，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，極大地提高員工的工作積極性。

3、管理工作：

向“跑、冒、滴、漏”要效益。

⑴在廠內(nèi)將汽、水、電等消耗與績(jī)效考核掛鉤，制定合理可操作的考核制度，無(wú)論是生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)、休息室、辦公室、浴池等耗用汽、水、電的地方，還是廠區(qū)、管道、設(shè)備、閥門(mén)等，每月進(jìn)行一次系統(tǒng)檢查，將檢查結(jié)果在當(dāng)月績(jī)效考核中兌現(xiàn)。⑵在廠外，加大打擊私接亂搭、竊熱、盜放供暖回水的力度，克服重重阻力，將管網(wǎng)“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象控制在最低限度。

4、收費(fèi)工作：

全面完成集團(tuán)下達(dá)的各項(xiàng)收費(fèi)指標(biāo)。

丹東海德鴨綠江熱電有限責(zé)任公司

2012年1月12日

電力年終工作總結(jié)【篇10】

電力個(gè)人年度考核工作總結(jié)

一、工作開(kāi)展情況

（一）考核目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)

本次電力個(gè)人年度考核工作旨在全面評(píng)估員工在過(guò)去一年中的業(yè)績(jī)表現(xiàn)和工作能力?？己藘?nèi)容包括但不限于個(gè)人績(jī)效、崗位能力、工作態(tài)度和團(tuán)隊(duì)合作等方面，標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格、科學(xué)、公正。

（二）考核流程

考核工作分為自我評(píng)估與主管評(píng)估兩個(gè)環(huán)節(jié)，自我評(píng)估為員工主動(dòng)提交，主管評(píng)估則由直接主管負(fù)責(zé)填寫(xiě)相關(guān)表格?？己私Y(jié)束后，將對(duì)自我評(píng)估和主管評(píng)估結(jié)果進(jìn)行匯總，得出該員工的年度考核成績(jī)。

（三）反饋和改進(jìn)

為了使考核工作更加有針對(duì)性、實(shí)效性，我們還在評(píng)估結(jié)束后，針對(duì)員工的弱項(xiàng)提供一定的培訓(xùn)和建議，并對(duì)考核流程進(jìn)行總結(jié)與改進(jìn)，以提高電力個(gè)人年度考核工作的質(zhì)量和效率。

二、工作亮點(diǎn)和收獲

（一）建立完善的考核體系

電力個(gè)人年度考核工作內(nèi)容嚴(yán)謹(jǐn)、標(biāo)準(zhǔn)明確，考核流程規(guī)范，建立了一整套完善的考核體系，為員工的業(yè)績(jī)表現(xiàn)和工作能力提供了科學(xué)、公正的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，也全面提升了員工的工作積極性和主動(dòng)性。

（二）推行員工自我評(píng)估

推行員工自我評(píng)估，充分發(fā)揮員工的主體作用，既能促使員工認(rèn)真反思自己的工作表現(xiàn)，又可以針對(duì)個(gè)人的特點(diǎn)和差異制定出更加科學(xué)合理的成長(zhǎng)路徑，有助于員工更加自主地提升自己的職業(yè)能力和業(yè)務(wù)水平。

（三）提高考核流程的效率

在考核過(guò)程中，我們通過(guò)合理安排和科學(xué)規(guī)劃，有效地提高了考核流程的效率，保證了考核工作的順利開(kāi)展和準(zhǔn)確評(píng)估，也為提高員工的工作能力和團(tuán)隊(duì)合作能力，提供了有力保證。

三、問(wèn)題和意見(jiàn)

（一）考核標(biāo)準(zhǔn)尚不夠嚴(yán)謹(jǐn)

雖然本次考核工作已經(jīng)建立了比較完善的評(píng)估體系，但總體感覺(jué)還不夠完美，考核標(biāo)準(zhǔn)尚需要進(jìn)一步優(yōu)化和完善。

（二）考核流程仍有繁瑣之處

雖然旨在提高流程效率，但考核流程仍有一些繁瑣之處，例如評(píng)估表的填寫(xiě)和提交，有時(shí)會(huì)使得流程拖延，需要更好地優(yōu)化和簡(jiǎn)化。

四、工作展望和建議

（一）進(jìn)一步完善考核標(biāo)準(zhǔn)

對(duì)考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行進(jìn)一步細(xì)化和完善，以更好地反映員工的工作能力和業(yè)績(jī)表現(xiàn)，提高考核的科學(xué)性和公正性。

（二）合理精簡(jiǎn)考核流程

優(yōu)化考核流程，盡量精簡(jiǎn)流程環(huán)節(jié)，減輕員工和主管的負(fù)擔(dān)，提高考核的效率，使得考核工作更加科學(xué)、公正、簡(jiǎn)便。

（三）注重反饋和改進(jìn)

加強(qiáng)員工培訓(xùn)和建議，鼓勵(lì)員工積極提出改進(jìn)和優(yōu)化的意見(jiàn)和建議，不斷完善考核工作，為員工工作積極性、主動(dòng)性和職業(yè)發(fā)展提供有力支持和保障。

電力年終工作總結(jié)【篇11】

嚴(yán)格內(nèi)部檢查制度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，一次教育，二次督導(dǎo)，三次考核，對(duì)問(wèn)題嚴(yán)重的員工予以清退出公司，全公司上下擰成一股繩。

由于對(duì)甲方在企業(yè)品牌和樓盤(pán)品牌的運(yùn)作思路上存在磨合，導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷(xiāo)部的資源配置未能充分到位，通過(guò)前段工作緊鑼密鼓的開(kāi)展和雙方不斷的溝通和交流，這一問(wèn)題已得到了解決。

時(shí)光如梭，我已不知不覺(jué)中參加工作已滿(mǎn)二十多個(gè)年頭?；厥走@些年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵?，F(xiàn)將這些年的主要工作總結(jié)如下：

一、政治上堅(jiān)定，思想上成熟

再次，C#方面存在一些不足。通過(guò)C#這次軟件的開(kāi)發(fā)，也發(fā)現(xiàn)自己的不足，如基礎(chǔ)知識(shí)掌握不牢，缺乏編程整體思想。這些都是需要在工作中完善和改進(jìn)的。

一個(gè)人的信念是人的世界觀在奮斗目標(biāo)方面的集中反映，共產(chǎn)主義信念是我一生執(zhí)著的追求目標(biāo)和持久的精神激勵(lì)力量。我把政治上追求與現(xiàn)實(shí)中工作結(jié)合起來(lái)，我把為共產(chǎn)主義奮斗終身的信念從樸素、直觀認(rèn)識(shí)在學(xué)習(xí)、工作中日益上升到自覺(jué)、理性的高度，從感性認(rèn)識(shí)上升到了理性認(rèn)識(shí)。在

工作中我煥發(fā)出了高度的積極性和創(chuàng)造性，腳踏實(shí)地、艱苦創(chuàng)業(yè)，捍衛(wèi)自己的信仰和共產(chǎn)主義事業(yè)，努力完成黨交給我的各項(xiàng)任務(wù)。20xx年7月我光榮地加入了中國(guó)共產(chǎn)黨，我在進(jìn)一步認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想，學(xué)習(xí)鄧小平建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義理論。

把理論聯(lián)系實(shí)際，積極投身于建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義的實(shí)踐中去。既胸懷共產(chǎn)主義遠(yuǎn)大目標(biāo)，又腳踏實(shí)地做好本職工作，把理想與現(xiàn)實(shí)統(tǒng)一起來(lái)，在改造客觀世界的實(shí)踐中自覺(jué)地改造主觀世界。在社會(huì)實(shí)踐中正視現(xiàn)實(shí)、冷靜分析、吸取教訓(xùn)、振作精神，自覺(jué)地、勇敢地經(jīng)受鍛煉與考驗(yàn)。

按照學(xué)部主任的周密部署，動(dòng)員各辦公室，學(xué)工科，教研室對(duì)辦公物品，電腦設(shè)備，存檔資料進(jìn)行打包，待開(kāi)學(xué)前再搬至教三樓新辦公室。打包完，清點(diǎn)文件柜及辦公桌椅數(shù)量并報(bào)至資產(chǎn)處以便安排搬家工作相關(guān)事宜。暑假一到，各位老師均已離校。流火七月，教二樓實(shí)驗(yàn)樓的改造工作也如火如荼的相繼展開(kāi)。八月中旬，教室結(jié)構(gòu)改造，兩間并一間，墻面粉刷，鋪設(shè)木地板等工作接近尾聲，學(xué)部實(shí)驗(yàn)室老師放棄休息，早已到崗。在學(xué)院資產(chǎn)處老師的安排下，完成實(shí)驗(yàn)室搬遷、調(diào)整、擴(kuò)建等相關(guān)工作。對(duì)搬遷后的實(shí)驗(yàn)室整理、打掃，重新布線(xiàn)，實(shí)驗(yàn)設(shè)備、儀器歸位。完后對(duì)各辦公室，學(xué)工科，教研室的辦公家具搬遷至教三樓并調(diào)整歸位。

因?yàn)槲矣辛耸冀K不渝的政治信念，堅(jiān)定不移的政治立場(chǎng)，所以，我才能在實(shí)際工作中保持銳意改革，勇于進(jìn)取的革命氣概，保持鍥而不舍、頑強(qiáng)奮斗、拼搏到底的作風(fēng)，保持我樂(lè)于奉獻(xiàn)、不怕?tīng)奚⑷娜鉃槿嗣穹?wù)的精神。我從做好本職工作和日常工作入手，從我做起、從現(xiàn)在做起、從身邊的小事做起并持之以恒。

偉大寓于平凡。我在本職工作中盡心盡力、孜孜不倦地做出成績(jī)。鼓實(shí)勁、察實(shí)情、說(shuō)實(shí)話(huà)、辦實(shí)事、求實(shí)效。我不斷提高自己的業(yè)務(wù)本領(lǐng)，努力精通本職的業(yè)務(wù)知識(shí)，做本職工作的骨干和行家里手，腳踏實(shí)地的做好本職工作。

把遠(yuǎn)大目標(biāo)與現(xiàn)實(shí)努力結(jié)合起來(lái)，把為人民謀利益的決心同過(guò)硬的本領(lǐng)有機(jī)地統(tǒng)一起來(lái)、把為人民謀利益的熱情同實(shí)事求是的態(tài)度有機(jī)地統(tǒng)一起來(lái)、把全心全意為人民服務(wù)的良好愿望同本職工作有機(jī)地統(tǒng)一起來(lái)。把全心全意為人民服務(wù)的良好愿望同本職工作統(tǒng)一起來(lái)。

二、工作中勤奮，業(yè)務(wù)上鉆研

我負(fù)責(zé)農(nóng)電中抄、核、收、維修等工作，在供電所領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，我緊緊圍繞全所抓管理、打基礎(chǔ)、強(qiáng)素質(zhì)、樹(shù)形象的總體思路，堅(jiān)定不移地按照每年初制定的工作總體要求和奮斗目標(biāo)，以安全、和諧、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為重點(diǎn)，積極發(fā)揚(yáng)千方百計(jì)、千言萬(wàn)語(yǔ)、千辛萬(wàn)苦的工作精神，勤奮務(wù)實(shí)、扎實(shí)工作，完成了電費(fèi)按月結(jié)零，回收率100%，確保了電費(fèi)回收工作圓滿(mǎn)完成。我作為供電所的基層工作人員，始終堅(jiān)持人民電業(yè)為人民的服務(wù)宗旨，積極做到我的崗位無(wú)差錯(cuò)，我的崗位請(qǐng)放心 。

城南供電所為客戶(hù)提供零距離服務(wù)的一個(gè)場(chǎng)所，是電力與客戶(hù)溝通的橋梁，是一個(gè)全鄉(xiāng)集中的客戶(hù)服務(wù)平臺(tái)，它不僅擔(dān)負(fù)著電力業(yè)務(wù)的咨詢(xún)、查詢(xún)、受理、變更、故障報(bào)修、電費(fèi)核算、電費(fèi)查詢(xún)、電費(fèi)收取以及用電安全的宣傳等工作，而且擔(dān)負(fù)著受理客戶(hù)投訴、意見(jiàn)、建議、市場(chǎng)信息反饋的工作。因此，在工作中我始終堅(jiān)持把始于客戶(hù)需求，終于客戶(hù)滿(mǎn)意作為服務(wù)宗旨。在工作中我經(jīng)常思考：假如我是客戶(hù)，我們會(huì)希望得到什么樣的服務(wù)?我覺(jué)得服務(wù)是電力收費(fèi)工作的靈魂。

作為供電所的基層人員，一定要把服務(wù)當(dāng)成事業(yè)來(lái)做。在對(duì)客戶(hù)服務(wù)中，我真心做到一切為客戶(hù)著想，情系客戶(hù)，無(wú)私奉獻(xiàn)，為客戶(hù)排憂(yōu)解難，這樣以一線(xiàn)的抄表同志為紐帶，在供電所與客戶(hù)之間架起了一座溝通的彩虹橋。溫馨服務(wù)就是給客戶(hù)最需要的幫助。

只有真誠(chéng)的為客戶(hù)著想，心貼心的服務(wù)，才能換來(lái)百分百的電費(fèi)回收。這是我對(duì)電費(fèi)回收的切身體會(huì)。沒(méi)有不對(duì)的客戶(hù)，只有真誠(chéng)的服務(wù)，在倡導(dǎo)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，我還本著優(yōu)質(zhì)、高效、方便、規(guī)范、真誠(chéng)的服務(wù)方針，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，規(guī)范服務(wù)內(nèi)容，堅(jiān)持為用戶(hù)辦實(shí)事的精神，努力提高自我素質(zhì)和自身價(jià)值，豐富知識(shí)，多學(xué)習(xí)，多積累，多提高，多實(shí)踐，多思考，只有這樣，才能更好的為客戶(hù)服務(wù)，只有這樣，才能給客戶(hù)最好的答復(fù)!一句話(huà)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是電力體制改革的必然要求，優(yōu)質(zhì)服務(wù)也是電力企業(yè)的生命線(xiàn)。

社會(huì)在發(fā)展，時(shí)代在進(jìn)步，客戶(hù)已不再滿(mǎn)足于用上電，而是如何能用得好、用得滿(mǎn)意、用得放心。因此，我們必須用我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得市場(chǎng)，讓我們的微笑充滿(mǎn)整個(gè)市場(chǎng)。未來(lái)，我將以我的崗位無(wú)差錯(cuò)，我的崗位請(qǐng)放心 為座右銘，以此鞭策自己，堅(jiān)信自己，將工作做深做細(xì)，更好的服務(wù)社會(huì)和人民

三、不懈的努力、永遠(yuǎn)的追求

氣，振奮人心，對(duì)全公司發(fā)展做出了科學(xué)的規(guī)劃，大家要深入學(xué)習(xí)董事長(zhǎng)的報(bào)告，下午分組分別討論學(xué)習(xí)，要深刻領(lǐng)會(huì)報(bào)告的精神。下面進(jìn)入第二項(xiàng)議程，請(qǐng)副總經(jīng)理宣

這些年來(lái)，雖然我在不同的崗位都作了一些工作，也取得一些小小成績(jī)，但相對(duì)于黨和組織對(duì)我的重托和期望，還相差甚遠(yuǎn)。拓寬思路，深化細(xì)化本職工作，努力為供電所的工作發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。

同時(shí)也在這些工程中，發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題，工程前期的工作未到位，具體的設(shè)計(jì)方案未處理好，協(xié)調(diào)方面沒(méi)有做好，下半年，公司架構(gòu)上條整，一系列相應(yīng)的制度。工作流程的完善，使工程方面有了相應(yīng)的改變。

電力年終工作總結(jié)【篇12】

20xx年工作目標(biāo)為：杜絕重特大電網(wǎng)、設(shè)備事故；杜絕發(fā)生人身死亡事故；杜絕發(fā)生有人員責(zé)任的電網(wǎng)、設(shè)備事故；杜絕發(fā)生惡性誤操作事故。防止發(fā)生有人員責(zé)任的重大火災(zāi)事故；杜絕發(fā)生有責(zé)任的供用電停電事件。其中，關(guān)于杜絕發(fā)生惡性誤操作事故的組織防范措施，甘井子供電分公司及配電班組做出了極大努力。

一、了解操作本身意義

對(duì)于操作本身而言，是在工程施工（工作）前的必要措施，也是工作終結(jié)部分中最為關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。這就對(duì)我們的工作提出了很高的要求，在工作前如何讓操作的開(kāi)關(guān)合理規(guī)范，線(xiàn)路運(yùn)行狀況是否會(huì)影響操作，都成了操作的客觀要求。而對(duì)于操作主觀來(lái)說(shuō)，如果沒(méi)有了相應(yīng)的技術(shù)和設(shè)備保護(hù)，那么操作本身帶有了較大的風(fēng)險(xiǎn)性，這就也就形成對(duì)于配電的檢修及運(yùn)行工作的扎實(shí)性、可靠性的一種無(wú)形地考驗(yàn)，所以公司要求對(duì)今年的操作工作一定要嚴(yán)格把關(guān)。

配電一班在公司展開(kāi)的反誤操作事故的工作中，積極響應(yīng)局內(nèi)號(hào)召，查找出自身的缺點(diǎn)與不足，開(kāi)展班組反誤操作事故主題分析會(huì)，從操作的本身意義而談，讓班組成員明白惡性操作會(huì)導(dǎo)致惡性的后果，惡性操作是危害著電網(wǎng)、人身及設(shè)備的重大隱患，問(wèn)題可能出現(xiàn)在調(diào)度人員、運(yùn)行人員及操作人員那里，重要的是出現(xiàn)在這些問(wèn)題，還是存在著思想的死角，這樣才能讓班組人明白惡性操作的根源在哪里，讓班組人員更加重視操作的自身意義，徹底轉(zhuǎn)變了操作只是單純的拉合開(kāi)關(guān)的低俗思想。

二、掌握操作方法并具備操作的必要能力

配電一班在展開(kāi)班組反誤操作事故主題分析會(huì)學(xué)習(xí)的同時(shí)，組織職工學(xué)習(xí)正規(guī)操作流程及操作規(guī)程及方法，尤其突出住上開(kāi)關(guān)（真空開(kāi)關(guān)、六氟化硫開(kāi)關(guān)等）以及10KV開(kāi)關(guān)站、配電站等開(kāi)關(guān)操作，熟悉其操作流程及規(guī)程，了解其性能，并且掌握其關(guān)鍵環(huán)節(jié)，必要的條件和操作環(huán)境。首先讓班組成員知道如何在保證自身及他人的安全為前提下操作，繼而掌握操作的正規(guī)方法及注意要點(diǎn)，關(guān)于操作的正規(guī)方法及注意要點(diǎn)讓配電技術(shù)骨干及設(shè)備廠家在現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際講解，必要的環(huán)節(jié)重點(diǎn)的講解，配電一班班長(zhǎng)說(shuō)：“誤操作關(guān)鍵不光在設(shè)備的反誤操作裝置，更加在操作人的思想上，操作前想一想，能夠清楚明白，操作后查一查，能夠安心穩(wěn)妥。”這樣的思想使配電班組的操作更上一層樓。

三、熟悉網(wǎng)絡(luò)，切實(shí)做好工作前的準(zhǔn)備工作

僅僅熟悉其操作流程及規(guī)程，了解其性能并切掌握操作的正規(guī)方法及注意要點(diǎn)是不夠的，必須對(duì)其10KV及以下網(wǎng)絡(luò)熟悉并能掌握環(huán)網(wǎng)點(diǎn)的具體事宜，在事故及施工過(guò)程中了解其現(xiàn)行的運(yùn)行狀況，這樣的要求相對(duì)于前兩點(diǎn)來(lái)說(shuō)有所突破及難度。配電一班在這個(gè)問(wèn)題上，采取“先進(jìn)帶動(dòng)后進(jìn)，后進(jìn)優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)”的良性循環(huán)，具體由熟記并掌握網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)行狀況的配電主干人員帶動(dòng)正在熟悉并掌握網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)行狀況的配電人員，要求正在熟悉并掌握網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)行狀況的配電人員在工作前做好相應(yīng)的準(zhǔn)備工作，確切的知道操作的內(nèi)容是否正確，并能夠主動(dòng)操作其開(kāi)關(guān)，熟練掌握其操作的相關(guān)要求和方法，繼而成為配電的運(yùn)行及操作主干力量，來(lái)帶動(dòng)后進(jìn)。

另外，配電一班對(duì)以后的培訓(xùn)做了更加深遠(yuǎn)的打算，在春、秋兩檢中，配電一班的大小操作上百次，對(duì)于這些操作既是一種對(duì)工作的考驗(yàn)，又是對(duì)操作人員的一種機(jī)會(huì)，能夠正確的利用并把握好這樣的機(jī)會(huì)，就能夠保證操作人員的扎實(shí)性和可靠性，又能培養(yǎng)出一批又一批稱(chēng)職的操作人員。

電力年終工作總結(jié)【篇13】

市場(chǎng)是企業(yè)發(fā)展的源泉，以來(lái)、鐵路機(jī)車(chē)車(chē)輛市場(chǎng)招標(biāo)大幅減少，鐵道部改制重組、鐵路市場(chǎng)情況復(fù)雜多變，我們企業(yè)經(jīng)受了前所未有的困難和風(fēng)險(xiǎn)考驗(yàn)。一年多以來(lái)、廠領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全體員工，積極應(yīng)對(duì)復(fù)雜多變的經(jīng)營(yíng)形勢(shì)，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路，加大新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)力度，順利實(shí)現(xiàn)了企業(yè)產(chǎn)品的轉(zhuǎn)型跨越；擴(kuò)大產(chǎn)品品種、力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)以機(jī)車(chē)配件為主市場(chǎng)產(chǎn)品為輔的多元產(chǎn)品結(jié)構(gòu)；主動(dòng)收集市場(chǎng)信息、積極承攬市場(chǎng)產(chǎn)品，保證員工隊(duì)伍的穩(wěn)定。經(jīng)過(guò)企業(yè)上下的共同努力、至今為止、完成新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)16項(xiàng)，其中有六項(xiàng)通過(guò)首件鑒定并已有訂單形成小批量生產(chǎn)；承攬市場(chǎng)產(chǎn)品5項(xiàng)（昆明局互感器、懷仁窯門(mén)、恒瑞鋼構(gòu)、銀川變壓器油箱、銀川絕緣件），實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入500萬(wàn)元，為全年工作目標(biāo)的完成寫(xiě)下了濃墨重彩的一筆。6月15日我廠與銀川臥龍電器合作開(kāi)發(fā)的新八軸機(jī)車(chē)牽引變壓器順利通過(guò)設(shè)計(jì)評(píng)審，進(jìn)入試制階段，后續(xù)還將研究10千伏變壓器的承制。因?yàn)?、目?biāo)有多高、生存和發(fā)展的道路才會(huì)有多長(zhǎng)，我們今天所付出的一切努力，將會(huì)為企業(yè)20xx年至20xx年的生存發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

5月26日，通過(guò)廠領(lǐng)導(dǎo)聶書(shū)記、王穎平等其他同志與銀川臥龍電器公司多次走訪、跟蹤、溝通，最終確立了合作關(guān)系、成功簽訂民用變壓器油箱制作58臺(tái)，增加銷(xiāo)售收入320萬(wàn)元。此項(xiàng)產(chǎn)品的承攬也給我們企業(yè)生產(chǎn)出了一道難題，在保證現(xiàn)有機(jī)車(chē)產(chǎn)品生產(chǎn)的同時(shí)，組織生產(chǎn)如此規(guī)模之大的市場(chǎng)產(chǎn)品談何容易，第一，現(xiàn)有的作業(yè)場(chǎng)地使得平面調(diào)整捉襟見(jiàn)肘；第二、現(xiàn)有的技術(shù)力量、技工隊(duì)伍不能滿(mǎn)足生產(chǎn)需求；第三、資金鏈的斷缺難以保證材料的供應(yīng)周期；第四、下料設(shè)備嚴(yán)重匱乏、企業(yè)內(nèi)部不具備下料手段。面對(duì)諸多問(wèn)題、領(lǐng)導(dǎo)班子及時(shí)溝通、共同研究、各司其職、及時(shí)拿出行之有效的解決方案，成立了項(xiàng)目組，確立了以劉鐵生為項(xiàng)目組長(zhǎng)的組織機(jī)構(gòu)，通過(guò)共同努力將以上問(wèn)題逐一解決，按時(shí)圓滿(mǎn)完成了生產(chǎn)任務(wù)。在這期間、項(xiàng)目組的同志們非常艱辛、他們以飽滿(mǎn)的激情堅(jiān)守在生產(chǎn)一線(xiàn)，每天至少忙碌13個(gè)小時(shí)以上，就連吃飯的時(shí)間都要有效利用、來(lái)解決生產(chǎn)中出現(xiàn)的問(wèn)題，布置工作計(jì)劃。6月11日公司總經(jīng)理郝總來(lái)我廠視察變壓器油箱制作工作。7月15日同車(chē)生產(chǎn)副總、付擁軍經(jīng)理，工藝開(kāi)發(fā)部武懷禮部長(zhǎng)，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部谷同來(lái)部長(zhǎng)等領(lǐng)導(dǎo)冒雨來(lái)我廠檢查指導(dǎo)工作。這充分體現(xiàn)了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們企業(yè)發(fā)展的關(guān)注與支持，也說(shuō)明了我們的工作的到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定與認(rèn)可。

本次變壓器油箱制作所取得的成績(jī)，既是項(xiàng)目組組織有力、通力協(xié)作、奮勇拼搏的結(jié)果，更是廣大員工同志們克服困難、夜以繼日、辛勤付出的結(jié)果。你們能夠立足本職崗位、默默無(wú)聞、堅(jiān)持到底，這令我感到有你們這樣的員工無(wú)比驕傲和自豪，同時(shí)也看到了企業(yè)的希望。你們克服了灰塵多、噪音大、氣味濃、溫度高的惡劣作業(yè)環(huán)境；克服了機(jī)車(chē)產(chǎn)品與市場(chǎng)產(chǎn)品交叉作業(yè)的工序銜接；克服了因工期緊、任務(wù)重、所致的無(wú)休止加班；克服了苦、臟、累的摸爬滾打，保證了生產(chǎn)進(jìn)度和交期。在此過(guò)程中我們?cè)S多同志被批評(píng)過(guò)，部分同志因?yàn)閯趧?dòng)強(qiáng)度過(guò)高而猶豫過(guò)，也有不少同志被表?yè)P(yáng)過(guò)。（劉鐵生、壓力最大、顧全大局的人；封彩東、最忠于職守、默默無(wú)聞的人；柴翔、最不辭辛苦、任勞任怨的人；尹明鋼、最一絲不茍、精益求精的人；李彪、最滴水不漏、統(tǒng)籌兼顧的人；鄭國(guó)飛、最腳踏實(shí)地、勤勤懇懇的人（多次夫妻加班、小孩沒(méi)人看、帶到工廠，我們要學(xué)習(xí)他這種“舍小家、為大家”的敬業(yè)奉獻(xiàn)精神）；張保忠、最時(shí)刻揪心、安不忘危的人；孫德文、能一嗓子喊到底的人；安風(fēng)才、最技?jí)喝盒?、不遺余力的人；馬青育、最深入細(xì)致、盡心盡責(zé)的人；楊治國(guó)、穆利強(qiáng)、李信紅、挨罵最多、感悟最多、收獲最多的人。誰(shuí)是最可愛(ài)的人？你們是最可愛(ài)的人！你們是全廠的學(xué)習(xí)榜樣，企業(yè)的典范！

此次生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)對(duì)我們而言、既是一次挑戰(zhàn)同時(shí)也是一次機(jī)遇，是對(duì)企業(yè)及全體員工的一次考驗(yàn)、一次練兵、一次提高。通過(guò)實(shí)踐、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、找出差距、迎頭趕上。下面我就本次生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)談?wù)勎覀€(gè)人的一點(diǎn)心得體會(huì)，今天的大會(huì)既是一個(gè)總結(jié)會(huì)又是一次動(dòng)員會(huì)，大會(huì)有表?yè)P(yáng)、有批評(píng)，有目標(biāo)就有差距，只有找出差距才能發(fā)現(xiàn)不足，進(jìn)而迎頭趕上。

第一、人員素質(zhì)普遍較差、尤其是企業(yè)技術(shù)、技能人才隊(duì)伍的嚴(yán)重缺乏。致使部分工序委外生產(chǎn)、甚至連我們的看家本領(lǐng)焊接都不能保證、需聘請(qǐng)焊接專(zhuān)家。

第二、雖然我們承攬了不少市場(chǎng)產(chǎn)品，但由于機(jī)車(chē)訂單的銳減、企業(yè)任然面臨市場(chǎng)產(chǎn)品品種單一、訂單金額相對(duì)較小等因素的困擾。

第三、由于員工業(yè)務(wù)素質(zhì)普遍有待提高、造成管理環(huán)節(jié)斷路、材料大量浪費(fèi)，企業(yè)成本高居不下，設(shè)備損壞率、故障率大幅升高、質(zhì)量控制難以實(shí)施、生產(chǎn)安全令人揪心等問(wèn)題。

當(dāng)然也看到了工作作風(fēng)全面改善的一面。通過(guò)這一時(shí)期的工作，管理人員就共同的工作任務(wù)互相之間分歧、爭(zhēng)執(zhí)多了，而漠視企業(yè)發(fā)展、對(duì)本職工作不聞不問(wèn)的人少了；針對(duì)問(wèn)題提出見(jiàn)解的人多了，不說(shuō)話(huà)、說(shuō)怪話(huà)、看熱鬧的人少了；針對(duì)一些事勸解的人多了、在一旁說(shuō)風(fēng)涼話(huà)、落井下石的人少了，少一句話(huà)不如多一句話(huà)。此次材料采購(gòu)就是因?yàn)槎嘁痪湓?huà)的提示(購(gòu)買(mǎi)油漆、焊材、不銹鋼槽）、企業(yè)避免損失26萬(wàn)元，因?yàn)槎嘁痪湓?huà)由對(duì)銀川的老務(wù)輸出意外收獲了訂單、充分說(shuō)明了信息收集的重要性，也體現(xiàn)了圍繞目標(biāo)變則通的道理。在此次項(xiàng)目管理活動(dòng)中、我們?cè)S多優(yōu)秀員工、黨員干部付出了我們過(guò)去不曾見(jiàn)到的艱辛勞動(dòng)，表現(xiàn)出了前所未有的敬業(yè)精神和無(wú)私奉獻(xiàn)精神?？赡苡腥藭?huì)說(shuō)“你們吃虧了”，在此我們悟出一個(gè)道理：當(dāng)干部就應(yīng)該肯吃虧、肯吃虧自然就有權(quán)威，多吃虧才能有人跟隨，不怕吃虧工作才能往前推。我更相信、我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)的待人理念是：“心甘情愿吃虧的人、終究吃不了虧”。

由此，今后發(fā)展方向和工作重點(diǎn)，

第一、加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)，培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)化、系統(tǒng)化、復(fù)合化的人才隊(duì)伍。

第二、加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍建設(shè)、鼓勵(lì)營(yíng)銷(xiāo)人員“走出去”，收集信息，搶占市場(chǎng)。

第三、加強(qiáng)技術(shù)攻關(guān)、完善工藝裝備、提高質(zhì)量管控、樹(shù)立品牌形象。第四、狠抓挖潛、降本增效、有效降低企業(yè)生產(chǎn)成本、力爭(zhēng)提高員工收入水平。

同志們、開(kāi)拓市場(chǎng)、降本增效是企業(yè)永恒的主題、是企業(yè)生存發(fā)展之道，貴在堅(jiān)持、重在落實(shí)。本次生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)使我感受頗深，在今后的工作中我將更加珍惜崗位，鼓足干勁，以全新的精神面貌，投入工作，為機(jī)電設(shè)備廠的發(fā)展譜寫(xiě)新篇章。最后請(qǐng)我們把最真誠(chéng)、最熱烈的掌聲，獻(xiàn)給參與本次銀川油箱制作的最可愛(ài)的員工們，謝謝你們！

電力年終工作總結(jié)【篇14】

回顧一年的工作，雖然取得一些成績(jī)，但與公司領(lǐng)導(dǎo)的要求和同行業(yè)相比還仍有差距。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、安全生產(chǎn)基礎(chǔ)仍然比較薄弱。從春季安全大檢查來(lái)看，還有部分線(xiàn)路設(shè)施仍不符合安全要求，有些地方仍然發(fā)生低電壓的現(xiàn)象，有些臺(tái)區(qū)一到吹大風(fēng)，下大雨，因跳閘造成部分區(qū)域停電。個(gè)人員工的安全意識(shí)不強(qiáng)，缺乏憂(yōu)患意識(shí)，自我保護(hù)意識(shí)差，工作中隨意盲從，習(xí)慣性違章還時(shí)有發(fā)生。

2、職工安全教育和業(yè)務(wù)技能知識(shí)有待加強(qiáng)培訓(xùn)。在安全生產(chǎn)中，事故發(fā)生的直接原因往往是人的不安全行為，人為失誤占較大的比例，因此，加強(qiáng)安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)，提高員工安全意識(shí)和安全素質(zhì)，是防止產(chǎn)生不安全行為，減少人為失誤造成事故的重要途徑。

3、標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建工作還需常態(tài)化。用電檢查方面開(kāi)展得少，而且不細(xì)致，缺乏執(zhí)行力和創(chuàng)新精神。

4、在營(yíng)銷(xiāo)工作中，個(gè)別工作人員責(zé)任心不強(qiáng)，存在著估抄、錯(cuò)抄、漏抄等問(wèn)題，業(yè)務(wù)流程有時(shí)還存在著超期現(xiàn)象。

5、線(xiàn)路設(shè)備的運(yùn)行維護(hù)工作存在巡視不認(rèn)真，不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除隱患。PMS系統(tǒng)沒(méi)有完成維護(hù)到位。

6、月度的業(yè)績(jī)考核沒(méi)有動(dòng)真碰硬。

物業(yè)工程部工作總結(jié)模板五篇

范文您知道該怎么寫(xiě)了嗎？我們寫(xiě)作有困難時(shí)一般都會(huì)借助相關(guān)范文。掌握范文的撰寫(xiě)方式是提高寫(xiě)作技能的重要方法之一，眾多文章中“物業(yè)工程部工作總結(jié)”給幼兒教師教育網(wǎng)小編留下了深刻的印象，感謝您的閱讀讓我們一起擁抱更美好的世界！

物業(yè)工程部工作總結(jié)【篇1】

1、xx區(qū)域公共樓道照明開(kāi)關(guān)改聲控和觸摸延時(shí)開(kāi)關(guān)

今年第一季度主要對(duì)疊加公共樓道照明設(shè)施開(kāi)關(guān)進(jìn)行更換改裝，將總進(jìn)戶(hù)門(mén)進(jìn)門(mén)口和樓道拐彎口換成聲控延時(shí)開(kāi)關(guān)，業(yè)主家門(mén)口換成觸摸延時(shí)開(kāi)關(guān)，在也不會(huì)發(fā)生業(yè)主到家忘了關(guān)燈，促使燈泡燈頭燒壞的現(xiàn)象發(fā)生，也達(dá)到了節(jié)能的效果。

2、獨(dú)棟弱點(diǎn)問(wèn)題查找和恢復(fù)監(jiān)督工作

由于獨(dú)棟別墅違章改建導(dǎo)致弱點(diǎn)系統(tǒng)全部癱瘓，x戶(hù)線(xiàn)路全部斷，x戶(hù)主線(xiàn)斷，報(bào)警電源壞x只，解碼器壞x只，系統(tǒng)隔離器壞x只，控制箱壞x只，在公司領(lǐng)導(dǎo)和服務(wù)中心經(jīng)理多次和開(kāi)發(fā)商協(xié)調(diào)溝通下，得到了開(kāi)發(fā)商同意解決，在施工隊(duì)進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，我們克服人員少，進(jìn)行時(shí)時(shí)監(jiān)督，兩人相互輪著看，除了給業(yè)主正常報(bào)修外，其余時(shí)間都跟著施工隊(duì)，當(dāng)然在跟著的時(shí)候也發(fā)現(xiàn)了不少問(wèn)題，偷工減料，能省事就省事的解決辦法，埋線(xiàn)管不夠深等問(wèn)題，在我們強(qiáng)有力的要求下，促使施工隊(duì)按照標(biāo)準(zhǔn)施工，如今獨(dú)棟弱點(diǎn)基本已經(jīng)恢復(fù)了常態(tài)。

3、日常維修工作的開(kāi)展；

今年我工程部接到維修單x張，完成x張，修繕率在百分x以上。先后完成了疊加區(qū)域x電梯基坑水泥塊及垃圾清理工作，x號(hào)門(mén)口總污水管道下榻更換維修工作，疊加x號(hào)合計(jì)x戶(hù)沒(méi)上水總閥，由于開(kāi)發(fā)商施工隊(duì)種植綠化時(shí)把埋住了，通過(guò)我們工程部?jī)蓚€(gè)多星期的努力查找，找到x戶(hù)總閥的位置所在，把挖出來(lái)后，重新提高了井的高度并做了井蓋，還有x號(hào)和x號(hào)由于沒(méi)找到，最后協(xié)調(diào)自來(lái)水公司關(guān)掉總閥，停水兩小時(shí)，重新安裝了閥門(mén)，并給疊加區(qū)域所有井蓋涂上了綠色的油漆，促使其和綠化形成一體。另對(duì)二組團(tuán)景觀橋護(hù)繩的更換，梅雨季節(jié)對(duì)小區(qū)所有房屋滲漏水進(jìn)行檢查，對(duì)有滲漏的及時(shí)和開(kāi)發(fā)商施工隊(duì)聯(lián)系，及時(shí)維修，此工作得到了業(yè)主充分肯定。在雷暴雨期間及時(shí)對(duì)小區(qū)明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作，在今年的第三季度著重對(duì)小區(qū)屋檐滴水，老虎窗滲水，存在各類(lèi)遺留問(wèn)題進(jìn)行匯總，發(fā)文開(kāi)發(fā)商協(xié)調(diào)解決，目前由于屋檐滴水開(kāi)發(fā)商施工隊(duì)明確說(shuō)明無(wú)法修復(fù)，該問(wèn)題真在協(xié)調(diào)之中，尋找積極可行的辦法。另在今年梅雨季節(jié)來(lái)臨時(shí)給三組團(tuán)安裝了一臺(tái)380v水泵，由于先前沒(méi)有380v電源可供，我們克服人員少，時(shí)間緊的情況下，開(kāi)路面槽，挖溝埋管，穿線(xiàn)，固定，終于趕在暴雨來(lái)臨時(shí)安裝好，確保了今年防洪工作圓滿(mǎn)順利的完成，在今年x火災(zāi)日的第二天我們就對(duì)小區(qū)所有的消防設(shè)施進(jìn)行檢查，檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題還是比較多的，有點(diǎn)是平時(shí)有點(diǎn)疏忽沒(méi)注意到，比如電梯基坑油杯油溢出來(lái)，沒(méi)有及時(shí)清理，如果有什么煙頭掉下基坑，這也是火災(zāi)事故的苗頭，我們及時(shí)組織電梯保養(yǎng)人員給予清理并督促以后發(fā)現(xiàn)滿(mǎn)時(shí)及時(shí)做好清理工作，另外疊加樓道消防滅火器x只壓力已經(jīng)不夠，另外服務(wù)中心也需要增加一箱滅火器，該問(wèn)題已經(jīng)向余經(jīng)理做了匯報(bào)。還特別向幾個(gè)外圍單位強(qiáng)調(diào)做好消防工作，對(duì)所管轄的電器設(shè)備做好絕緣測(cè)試，

線(xiàn)頭螺絲緊固工作，這個(gè)月主要對(duì)幾個(gè)組團(tuán)河道的潛水泵進(jìn)行絕緣檢測(cè)工作和所有上水管，各類(lèi)閥門(mén)，水泵，做好防凍工作。

4、日常設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)情況

目前小區(qū)設(shè)備保養(yǎng)情況總體還是比較到位的，所有的設(shè)備按照設(shè)備保養(yǎng)說(shuō)明書(shū)進(jìn)行保養(yǎng)，目前都處于良好的工作狀態(tài)。

1、小區(qū)路圍墻x千多平方刷油漆保養(yǎng)問(wèn)題，由于該處圍墻比較超高，我們維修人員包括我在內(nèi)只有兩名，一周工作日除了休息天，只有三次碰在一起的機(jī)會(huì)，還有負(fù)責(zé)處理業(yè)主日常報(bào)修，所以在人員配置方面是很難完成的，因此該工作也向余經(jīng)理做了匯報(bào)是否請(qǐng)外單位人員完成，等待回應(yīng)中。

2、小區(qū)一號(hào)橋二號(hào)橋的欄桿，大閘門(mén)的設(shè)備，xx號(hào)閘門(mén)設(shè)備，兒童樂(lè)園，刷油漆保養(yǎng)，油漆報(bào)告已經(jīng)打了，正在等待油漆。

3、小區(qū)監(jiān)控?cái)z像頭壞5只，分別為西大門(mén)西向北，xx號(hào)西向東，xx號(hào)北向西，xx號(hào)北向南，水閘門(mén)，周界報(bào)警壞兩對(duì)，分別為xx防區(qū)和x防區(qū)。該報(bào)告已經(jīng)打到公司采購(gòu)。

1、專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平還比較欠缺，一專(zhuān)都能的水平還達(dá)不到。

2、工作流程中，規(guī)范操作的統(tǒng)一性不強(qiáng)，對(duì)外圍單位監(jiān)督檢查工作做得不夠細(xì)致。

3、養(yǎng)護(hù)單寫(xiě)的不是很規(guī)范，字跡不夠工整。

4、倉(cāng)庫(kù)材料擺放不夠規(guī)范，東西擺放比較亂，沒(méi)有貼明顯標(biāo)簽。

5、個(gè)別工作進(jìn)度均比計(jì)劃拖延滯后，維修工作的效率和維修質(zhì)量有待提高。

6、和各部門(mén)工作銜接還不是很完美。

針對(duì)以上提到的問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，20xx年對(duì)我們工作初步設(shè)想主要圍繞“計(jì)劃，完善，規(guī)范，落實(shí)”等幾個(gè)方面開(kāi)展：

1、計(jì)劃：主要對(duì)20xx年的工作做一個(gè)全年工作計(jì)劃，月月有進(jìn)展，周周有活忙，天天有落實(shí)。根據(jù)小區(qū)實(shí)踐工作需要進(jìn)行合理分配人員，把工作落實(shí)到人，責(zé)任到人。

2、完善：根據(jù)公司“精細(xì)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”的方針，對(duì)xx工程部的工作進(jìn)一步細(xì)化，將精細(xì)化服務(wù)落實(shí)到日常工作的所有階段和環(huán)節(jié)，形成一套完整的從工程維修養(yǎng)護(hù)單看為業(yè)主服務(wù)的滿(mǎn)意程度。

3、規(guī)范：結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)要求，對(duì)上述工作存在的問(wèn)題以及其它方面的工作環(huán)節(jié)進(jìn)一步規(guī)范，一切以標(biāo)準(zhǔn)為規(guī)范，一切以業(yè)主滿(mǎn)意為目標(biāo)，（包括對(duì)外圍單位的管理，一切以行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為規(guī)范）做到各個(gè)工作環(huán)節(jié)有計(jì)劃，有制度，有實(shí)施，有檢查，有改進(jìn)，并形成相關(guān)記錄。

4、落實(shí)：對(duì)計(jì)劃工作一定落實(shí)到位，責(zé)任到人，提高我們維修人員的責(zé)任心，督查外圍單位一定做到定時(shí)與不定時(shí)相結(jié)合，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決，促使各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到實(shí)處。

以上就是我20xx年工作總結(jié)，有不足之處還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評(píng)指正！

物業(yè)工程部工作總結(jié)【篇2】

時(shí)光飛逝，20xx年即將結(jié)束，首先感謝公司對(duì)我工作的肯定，將我提升為工程部主管。在這半年里，在集團(tuán)公司和項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)下，以及同各部門(mén)的密切配合、團(tuán)結(jié)一致下，圓滿(mǎn)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)工作任務(wù)，保證了園區(qū)所有設(shè)備的安全運(yùn)行。取得了一定的好成績(jī)，為完成公司質(zhì)量目標(biāo)做出貢獻(xiàn)，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，促成20xx年工作再上一個(gè)新的臺(tái)階，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：

1.20xx年度共完成約xx項(xiàng)零維修工作，其中有公共區(qū)域，業(yè)主維修，商戶(hù)維修等。得到業(yè)主商戶(hù)的好評(píng)和認(rèn)可。

2.加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，對(duì)小區(qū)裝修單元施工按管理處規(guī)章制度進(jìn)行監(jiān)督，使之不影響小區(qū)外貌和安全管理，對(duì)商鋪的中央空調(diào)和消防管道改造要求按工藝規(guī)范施工，保證中央空調(diào)系統(tǒng)和消防系統(tǒng)的正常運(yùn)行。

3.x月份重新修訂了崗責(zé)和工作流程，在此基礎(chǔ)上改進(jìn)了工作記錄和設(shè)備運(yùn)行記錄，把崗責(zé)落實(shí)到實(shí)處

4.每月抄寫(xiě)計(jì)算水電表，配合財(cái)務(wù)做好每月水電計(jì)費(fèi)和管理費(fèi)的收取工作

5.a、b棟走火梯改造。原環(huán)形燈加電子鎮(zhèn)流器成本約xx元一套，改造后節(jié)能燈成本約xx元一支，改造數(shù)量約xx支。

6.a.b棟走廊燈改造。原36公司個(gè)性化需求，在停止正常制冷的情況下還需要延時(shí)制冷，經(jīng)物業(yè)部與開(kāi)發(fā)企業(yè)及相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)，最終順利為ibm公司完成延時(shí)制冷服務(wù)。

（二）因ibm公司延時(shí)制冷到11月3日，這給換季檢修工作帶來(lái)了一定的困難，為了避免影響園區(qū)正常供暖，在任務(wù)重、時(shí)間短、工作量大的情況下，組織工程人員加班加點(diǎn)，犧牲周六日休息時(shí)間，圓滿(mǎn)地完成了冬季供暖檢修工作，11月15日順利地為園區(qū)正常供暖，無(wú)一投訴發(fā)生。

（三）自接管項(xiàng)目中水站并投入使用以來(lái)，因設(shè)備缺陷，經(jīng)常出現(xiàn)故障。尤其是在20__年10月份中水設(shè)備出現(xiàn)嚴(yán)重故障，使業(yè)主投訴矛盾加大，影響了物業(yè)工作的正常進(jìn)行，物業(yè)部經(jīng)與開(kāi)發(fā)多次協(xié)調(diào)，為中水站更換高低區(qū)水泵4臺(tái)、電機(jī)2臺(tái)、維修水泵4臺(tái)，基本保證了中水設(shè)備的正常運(yùn)行，化解了業(yè)主與物業(yè)之間的矛盾。

（四）機(jī)房環(huán)境改善，機(jī)房進(jìn)行了整體設(shè)計(jì)、刷漆，使機(jī)房分區(qū)更清晰，環(huán)境更整潔，管理更標(biāo)準(zhǔn)。

（五）針對(duì)園區(qū)設(shè)備多、能源公攤量大、業(yè)主交費(fèi)難等問(wèn)題，項(xiàng)目部以園區(qū)為家，研究制定全套的節(jié)能方案，樓內(nèi)公共區(qū)域及地下停車(chē)場(chǎng)采取多項(xiàng)改進(jìn)節(jié)能措施，不斷挖掘節(jié)能潛力。如：制定大廳燈開(kāi)關(guān)時(shí)間，由保安值班人員按規(guī)定時(shí)間開(kāi)啟，項(xiàng)目員工隨時(shí)檢查隨時(shí)關(guān)閉等方案，有效的控制能源浪費(fèi)。

20__年物業(yè)部在以項(xiàng)目經(jīng)理為核心的管理團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)下，服務(wù)品質(zhì)有提升，管理方法有創(chuàng)新，文化宣傳有成就的基礎(chǔ)上，基本完成了公司的既定目標(biāo)。然而在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)面前仍然存在諸如中水問(wèn)題、標(biāo)識(shí)不全、溝通渠道單一等等困難，還需公司總部給予關(guān)注支援，以便使項(xiàng)目管理更加完善，創(chuàng)造企業(yè)品牌。

物業(yè)工程部工作總結(jié)【篇3】

4、5、6月以來(lái)，按照公司的要求以高檔次物業(yè)治理的標(biāo)準(zhǔn)，以提高人員的服務(wù)技能和服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，通過(guò)加強(qiáng)人員工作技能培訓(xùn)和提高工作效率的培訓(xùn)，不斷提高整體的技術(shù)水平和維修能力?，F(xiàn)把我部4、5、6月較重要的工作羅列如下：

一、人員調(diào)配情況：

物業(yè)工程部原有員工2名，4月入職1名，5月入職1名，現(xiàn)有人員4名。

二、管理工作：

1.制定了部門(mén)的《崗位說(shuō)明書(shū)》，明確了各崗位的的職責(zé)要求，制定了各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)的操作規(guī)程和工作守則。

2.根據(jù)本項(xiàng)目的實(shí)際情況，加強(qiáng)人員技術(shù)能力的在崗培訓(xùn)。

3.規(guī)范工程維修的工作流程，細(xì)化落實(shí)崗位責(zé)任制，使日常工作有序進(jìn)行。

4.根據(jù)季節(jié)及天氣變化調(diào)整有關(guān)設(shè)備的運(yùn)行時(shí)間（如：室外照明、空調(diào)）。

三、日常巡視維修維護(hù)：

1)對(duì)園區(qū)水景觀泵坑篦子加防護(hù)網(wǎng)，防止漂浮物進(jìn)入堵塞水泵

2)對(duì)園區(qū)照明燈具的更換維修190余次

3)維修園區(qū)小南門(mén)及更換門(mén)拉簧

4)調(diào)試疏通水景觀管道

5)園區(qū)木橋鐵鏈噴漆保養(yǎng)

6)園區(qū)攝像頭桿噴漆保養(yǎng)

7)售樓處木門(mén)加裝碰珠緊固門(mén)把手

8)疏通衛(wèi)生間便具

9)維修更換樣板區(qū)售樓處窗戶(hù)把手

10)紅杉小路火山巖的修補(bǔ)

11)對(duì)售樓處空調(diào)室外機(jī)報(bào)警的恢復(fù)

12)對(duì)園區(qū)雨水管道的巡視

13)對(duì)園區(qū)個(gè)排水泵的巡視

14)對(duì)園區(qū)的路面地磚的巡視

15)對(duì)園區(qū)的設(shè)備設(shè)施的巡視

16)對(duì)分包維修的陪同管理

四、分包問(wèn)題及跟進(jìn)情況園林問(wèn)題

自4月8日開(kāi)始電話(huà)與許巖聯(lián)系，和與園林留項(xiàng)目負(fù)責(zé)人崔海超聯(lián)系，并發(fā)郵件附圖片陳述問(wèn)題，經(jīng)屢次催促?zèng)]有具體回復(fù)，只是更換了一個(gè)雨水篦子、維修了崩裂的綠環(huán)用水管，其余問(wèn)題未見(jiàn)解決，反而問(wèn)題越積越多。歐諾問(wèn)題

自4月8日開(kāi)始電話(huà)與錢(qián)工、劉工聯(lián)系，經(jīng)多次催促5月22日對(duì)售樓處辦公室戶(hù)門(mén)鎖具更換完畢。6月5日過(guò)來(lái)現(xiàn)場(chǎng)查看問(wèn)題并開(kāi)始維修至7月1日，修復(fù)油漆、涂料類(lèi)部分后至今未能再來(lái)。中恒問(wèn)題

自4月8日開(kāi)始電話(huà)聯(lián)系回復(fù)：售樓處西正門(mén)外臺(tái)階下沉是因地基整體下沉所致，不屬他們維修范圍。經(jīng)與地產(chǎn)鄭工售樓處西正門(mén)外臺(tái)階下沉溝通此問(wèn)題暫不做處理，剩下的問(wèn)題4月11日有聯(lián)系回復(fù)暫時(shí)北京沒(méi)有工人下月維修。5月聯(lián)系多次電話(huà)無(wú)人接聽(tīng)，5月30日來(lái)看現(xiàn)場(chǎng)。6月沒(méi)來(lái)維修。（經(jīng)聯(lián)系7月11日來(lái)維修未完約至后天再來(lái)）建工問(wèn)題

自4月8日開(kāi)始電話(huà)聯(lián)系，經(jīng)與地產(chǎn)鄭工溝通有的問(wèn)題暫不做處理，剩下的問(wèn)題，4月16日后多次聯(lián)系5月29日現(xiàn)場(chǎng)查看問(wèn)題，回復(fù)回去得請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)，至今未有結(jié)果。弱電問(wèn)題

自4月8日開(kāi)始電話(huà)聯(lián)系關(guān)于下疊門(mén)禁、聯(lián)排一燃?xì)鈭?bào)警、中控室監(jiān)控掉閘問(wèn)題，回復(fù)等取回維修的麥克過(guò)來(lái)維修。4月20日聯(lián)系約明后天過(guò)來(lái)，期間多次聯(lián)系4約9日過(guò)來(lái)未查出結(jié)果。5月4日背景音樂(lè)功放出問(wèn)題，經(jīng)多次聯(lián)系5月29日維修送回，調(diào)試設(shè)置的自動(dòng)不能停止。（后經(jīng)多次聯(lián)系和與謝經(jīng)理反應(yīng)7月6日過(guò)來(lái)回復(fù)室外六個(gè)屏幕，還有兩個(gè)時(shí)常掉閘兩個(gè)黑屏，其余項(xiàng)仍未解決。）機(jī)電問(wèn)題

5月23日發(fā)現(xiàn)下疊東3戶(hù)北側(cè)排水管路不通經(jīng)電話(huà)于錢(qián)工聯(lián)系回復(fù)明日過(guò)來(lái)維修，等幾日沒(méi)過(guò)來(lái)。后反映給謝經(jīng)理，6月14日維修完成空調(diào)問(wèn)題上疊空調(diào)室外機(jī)運(yùn)行聲音大與售樓處南閣樓空調(diào)報(bào)警次數(shù)頻繁經(jīng)多次催促聯(lián)系，空調(diào)安裝方多次查看回復(fù)上疊空調(diào)聲音屬于正常運(yùn)行。售樓處南閣樓空調(diào)報(bào)警次數(shù)頻繁經(jīng)向地產(chǎn)李巖反應(yīng)，經(jīng)過(guò)多次改造觀察，現(xiàn)已有10多天沒(méi)有報(bào)警。普維問(wèn)題

4月9日聯(lián)系回復(fù)落實(shí)后過(guò)來(lái)維修4月16日來(lái)修復(fù)了聯(lián)2二層浴室浴池北窗戶(hù)支架缺螺絲；聯(lián)1地下室庭園門(mén)合頁(yè)經(jīng)常脫軸；售樓處北門(mén)上面合頁(yè)壞、鎖扣壞。其余的5月19日維修完畢。并留下四個(gè)把手備用隨時(shí)更換，已用3個(gè)業(yè)之峰問(wèn)題

聯(lián)排1房頂哇被風(fēng)刮掉2塊；聯(lián)排1二層陽(yáng)臺(tái)外立面有裂縫。4月8日電話(huà)聯(lián)系回復(fù)暫無(wú)涂料，得過(guò)半個(gè)月。5月6日聯(lián)系回復(fù)瓦片明天過(guò)來(lái)查看，至5月8日沒(méi)有過(guò)來(lái)。再聯(lián)系電話(huà)無(wú)法接通。5月11日聯(lián)系答應(yīng)馬上安排至5月16日換瓦完成，回復(fù)等涂料來(lái)了過(guò)來(lái)維修裂縫。至今未來(lái)。電梯問(wèn)題上疊電梯運(yùn)行至二至三層時(shí)有異響聯(lián)系維修已完成；5月7日維修售樓處電梯更換配件貼乘梯須知完成；5月10日過(guò)來(lái)給點(diǎn)體貼條形碼，接應(yīng)急電源；上疊電梯轎廂門(mén)西側(cè)開(kāi)關(guān)時(shí)碰撞聲音大已完成；陽(yáng)光木業(yè)問(wèn)題

樣板間戶(hù)門(mén)鎖具鑰匙不好拔，6月18日聯(lián)系過(guò)來(lái)查看回復(fù)答應(yīng)給找廠家，（7月5日再次聯(lián)系陽(yáng)光木業(yè)，下午過(guò)來(lái)修復(fù)樣板房戶(hù)門(mén)鑰匙不好問(wèn)題，過(guò)來(lái)修復(fù)）樓梯照明問(wèn)題

6月2日巡視售樓處廊檐下地埋燈一個(gè)不亮，聯(lián)系安裝方，回復(fù)派人過(guò)來(lái)維修，至今未修復(fù)

五、與地產(chǎn)工程部協(xié)商溝通問(wèn)題

1.20xx年5月8日下疊2、3、4、地下庭院存水問(wèn)題已詢(xún)問(wèn)工程部劉銘，回復(fù)說(shuō)正在準(zhǔn)備重新做，等報(bào)價(jià)。準(zhǔn)備在雨季之前做完包括聯(lián)排。正在施工中。

2.20xx年5月8日上疊3、4電梯機(jī)房?jī)?nèi)兩塊水泥塊難以取出，謝經(jīng)理派人陪同查看并拍照，謝經(jīng)理讓其轉(zhuǎn)告蘇經(jīng)理5月10日上午完成。

3.售樓處二層電梯轎頂照明應(yīng)與辦公室照明分開(kāi)（線(xiàn)共用一路線(xiàn)路），謝經(jīng)理讓問(wèn)問(wèn)電梯方，電梯房說(shuō)電源是土建的做的，現(xiàn)無(wú)結(jié)果。

4.6月20日向劉敏反映：A.地下車(chē)庫(kù)配電箱內(nèi)結(jié)水珠，水泵不能啟動(dòng)問(wèn)題回復(fù)先做完下疊庭院看看，如不能解決在考慮用排風(fēng)機(jī)

B.下疊庭院泵坑進(jìn)水侵泡泵體，回復(fù)等給做防水處理

5.6月5日向李巖反映閣樓空調(diào)報(bào)警頻繁問(wèn)題，回復(fù)先把百葉窗拆下看看效果。6月6日又向李工反映回復(fù)正在考慮加裝排風(fēng)彎管。

6.6月7日向謝經(jīng)理反映監(jiān)控維修不能過(guò)來(lái)問(wèn)題，和監(jiān)控要求更換電源空開(kāi)，回復(fù)可以跟換但必須讓其寫(xiě)書(shū)面保證，以后如出現(xiàn)是因更換不帶漏保空開(kāi)導(dǎo)致的故障問(wèn)題由跟換方承擔(dān)。

7.4月10日向鄭工溝通關(guān)于中恒提出的售樓處地基下沉所致的縫隙問(wèn)題?；貜?fù)暫不做處理

8.4月16日向鄭工溝通關(guān)于建工提出的聯(lián)排二一層頂子射燈沒(méi)有流電源線(xiàn)問(wèn)題?；貜?fù)暫不做處理

9.6月1日小會(huì)議室電話(huà)不能用。聯(lián)系聯(lián)通下午過(guò)來(lái)，經(jīng)查不屬他們范圍，李工今天開(kāi)會(huì)去了。周一再與李工協(xié)商此事，于李工一起維修完成

六、今后需改進(jìn)之處

1.以前在與分包方聯(lián)系反映問(wèn)題是電話(huà)聯(lián)系，沒(méi)有說(shuō)明已聯(lián)系的依據(jù)，今后盡量要以傳真或郵箱郵件形式把問(wèn)題反映發(fā)送。以便日后查詢(xún)。

2.我們的品質(zhì)服務(wù)還望在進(jìn)一步提高。

3.希望有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提出不足之處利于我們加以改進(jìn)。

物業(yè)工程部工作總結(jié)【篇4】

時(shí)間過(guò)的真快，轉(zhuǎn)眼間XX年即將結(jié)束，在北新、潤(rùn)苑接到樓盤(pán)到現(xiàn)在，工程部全體員工在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，xx物業(yè)“北新、潤(rùn)苑”項(xiàng)目，工程部各項(xiàng)工作都按部就班的正確開(kāi)展，不管是人員管理，工作進(jìn)度，工作技術(shù)都有所改變。

現(xiàn)就過(guò)去一年的工作總結(jié)如下：

一、嚴(yán)格要求自己和員工遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和完成公司下達(dá)的工作任務(wù)。

二、對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，按時(shí)完成工作任務(wù)。

三、對(duì)業(yè)主報(bào)修及時(shí)修復(fù)。

四、對(duì)開(kāi)發(fā)商出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)協(xié)調(diào)。

五、和各個(gè)部門(mén)之間相互合作把業(yè)主和物業(yè)公司關(guān)系搞好。

不過(guò)現(xiàn)在我們工作中還存在許多不足和困難，在裝修期間的各方面問(wèn)題，給公司造成了一定的影響，在以后的工作中只有不斷的提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強(qiáng)訓(xùn)練和學(xué)習(xí)來(lái)改進(jìn)工作中的不足，以更加熱情優(yōu)質(zhì)的工作服務(wù)公司、服務(wù)好全體業(yè)主。

XX年即將過(guò)去，我們將來(lái)信心十足的迎來(lái)XX年，新的一年新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)，我堅(jiān)信在xx物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和領(lǐng)導(dǎo)下我們公司的未來(lái)和更好更加壯大。

現(xiàn)就新的一年工作計(jì)劃如下：

一、加強(qiáng)工作人員的管理，嚴(yán)格要求每一位工程人員認(rèn)真完成自己的本職工作。

二、對(duì)員工每周進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，要求必須掌握技術(shù)和了解設(shè)施設(shè)備構(gòu)糙。

三、對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)用語(yǔ)培訓(xùn)，作到禮貌用語(yǔ)，將服務(wù)質(zhì)量提高增加業(yè)主的滿(mǎn)意度。

四、對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查和保養(yǎng)。

五、讓業(yè)主投訴事件不超過(guò)5%。

六、讓業(yè)主滿(mǎn)意率達(dá)95%。

七、經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收按責(zé)任目標(biāo)完成。

八、建立工程部的所有設(shè)施設(shè)備臺(tái)賬和檔案。

在即將到來(lái)的XX年里我們將團(tuán)結(jié)工程部全體員工堅(jiān)決落實(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)的工作指示，決不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的期望。

20xx年已經(jīng)過(guò)去，自20xx年進(jìn)入歐式雅筑中鐵物業(yè)公司工作以來(lái)，我們一直都是認(rèn)真工作，努力學(xué)習(xí)，積極思考。伴隨著中鐵物業(yè)公司管理團(tuán)隊(duì)的不斷壯大，做為我們個(gè)人也在不斷成長(zhǎng)和升級(jí)。我所主管的工程部作為公司的后勤保障部門(mén)非常重要，前期物業(yè)介入的每一個(gè)細(xì)節(jié)，每一項(xiàng)系統(tǒng)工程都決定著小區(qū)建成后的運(yùn)行成本。所以，我們?cè)趯?shí)際工作中，時(shí)時(shí)以物業(yè)公司的利益出發(fā)，從源頭把握好成本關(guān)。緊張忙碌的工作使一年的時(shí)間很快過(guò)去。一年來(lái)工程部在管理處領(lǐng)導(dǎo)下，取得了一定的成績(jī)但是也有不足之處，我部人員文明禮貌服務(wù)，在前期裝修階段認(rèn)真巡查避免不必要的事故發(fā)生。同時(shí)也得到眾多業(yè)戶(hù)的認(rèn)可，值得認(rèn)真總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)。

一、做好設(shè)備設(shè)施的日常維修保養(yǎng)工作制定周，月，季及半年的設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)計(jì)劃，有針對(duì)性的安排日常維修任務(wù)。做到日常維修工作的計(jì)劃性，合理性。根據(jù)公司相關(guān)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的規(guī)定，對(duì)相關(guān)設(shè)備，各類(lèi)風(fēng)機(jī)，照明系統(tǒng)，強(qiáng)弱電井，樓宇消防系統(tǒng)，電梯機(jī)房動(dòng)力設(shè)備等做到全面細(xì)致地維護(hù)保養(yǎng)，保證設(shè)備設(shè)施的安全使用和運(yùn)行。

二、業(yè)主房屋裝修審批、監(jiān)督檢查以及違章處理與驗(yàn)收：業(yè)主室內(nèi)包含墻體拆除、水管移位、地面鋪貼材料、給水管試壓與衛(wèi)生間閉水試驗(yàn)、挑窗滲水、工程遺留問(wèn)題等；給施工單位或業(yè)主頒發(fā)施工許可證、室內(nèi)裝修注意事項(xiàng)、水管走向平面示意圖等。監(jiān)督檢查重點(diǎn)在于外墻違章打孔、違規(guī)拆墻、衛(wèi)生間防水層破壞、屋面躍層違章作業(yè)，外墻設(shè)立雨篷、晾衣架、花盆臺(tái)等。耐心的向業(yè)主解釋室內(nèi)裝修應(yīng)注意的事項(xiàng)。

三、業(yè)主室內(nèi)工程建設(shè)遺留問(wèn)題處理：工程建設(shè)遺留問(wèn)題包含挑窗滲水、外墻開(kāi)裂滲水、躍層滲水、玻璃破損、防盜門(mén)問(wèn)題、室內(nèi)水管破損漏水、墻面頂面高低不平、衛(wèi)生間滲水等。對(duì)業(yè)主提出的問(wèn)題一一落實(shí)到位，特別辣手的問(wèn)題報(bào)房產(chǎn)公司批準(zhǔn)后由業(yè)主自行解決或物業(yè)公司派人處理。但也有不盡人意的地方，需要我在以后的工作中出處理。特別是雙方交叉施工的地方（如挑窗滲水、躍層室內(nèi)墻邊滲水），老是得不到解決，還有部分施工單位不及時(shí)維修，讓我們的工作很被動(dòng)。

四、及時(shí)解決業(yè)主合理的要求：水壓過(guò)低、室內(nèi)開(kāi)關(guān)跳閘、排水不暢通、樓上樓下裝修相互影響（樓上滲水漏水、樓下打壞上面水管線(xiàn)管、鉆孔相互打穿等）、（工程遺留問(wèn)題、水管跑水等）。做到事事心中有數(shù)，及時(shí)解決業(yè)主的心中疑惑，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在工程遺留問(wèn)題上，我們既要維護(hù)業(yè)主的合理要求，也要了解開(kāi)發(fā)商的難處，協(xié)調(diào)事情還要多鉆研、多咨詢(xún)，多方配合才會(huì)做得游刃有余。

五、歐式雅筑設(shè)備設(shè)施運(yùn)行：電梯基本正常運(yùn)行，西子奧的斯電梯公司進(jìn)行二次維保，有針對(duì)性的維修多次，年底要進(jìn)行一次大檢修確保兩節(jié)電梯的安全運(yùn)行。、生活水泵運(yùn)行正常，問(wèn)題較少，泵房配套設(shè)施還須完善。由于綠化、電力、消防配套在施工，就會(huì)對(duì)已有的設(shè)施設(shè)備運(yùn)行產(chǎn)生影響，我們會(huì)對(duì)正在施工的項(xiàng)目提供合理化的建議，協(xié)助開(kāi)發(fā)商完成配套設(shè)施的安裝、調(diào)試與運(yùn)行。

在歐式雅筑小區(qū)里，我們會(huì)一如既往地勤勤肯肯地工作，來(lái)年更上一層樓。當(dāng)然在過(guò)去的一年里我們也有欠缺的地方，對(duì)于工作中的壓力還把握的不十分到位。但做為一個(gè)部門(mén)主管，我有決心在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助和自己的努力學(xué)習(xí)下，在以后的工作當(dāng)中不斷提高和完善自己，為中鐵物業(yè)公司的興旺和發(fā)展貢獻(xiàn)一份薄力。

物業(yè)工程部工作總結(jié)【篇5】

(3)搞好保安員前期的培訓(xùn)工作;保安工作是物業(yè)管理中的窗口，為了保證小區(qū)保安前期服務(wù)質(zhì)量，我處安排保安員提前培訓(xùn)一個(gè)月，制定了詳細(xì)的培訓(xùn)方案與計(jì)劃及考核辦法，加強(qiáng)保安員的自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)技能，保證業(yè)主入住后有一個(gè)良好精神面貌和業(yè)務(wù)素質(zhì)的保安隊(duì)為業(yè)主服務(wù)，保安隊(duì)的工作受到一致好評(píng)。

(二)加強(qiáng)管理服務(wù)工作，提高服務(wù)質(zhì)量;

(1)樹(shù)立小區(qū)家園化，人性化管理服務(wù)理念。

進(jìn)駐后，我們堅(jiān)持實(shí)施家園化，人性化的管理，"以人為本"的服務(wù)精神;業(yè)主的需要就是我們的工作中心，為開(kāi)展服務(wù)，讓業(yè)主進(jìn)入小區(qū)感到有一種溫馨的感覺(jué)，我們開(kāi)展特殊關(guān)照戶(hù)的服務(wù)，對(duì)小區(qū)有生活困難的業(yè)主，在生活上給予關(guān)心與照顧，服務(wù)上給予優(yōu)質(zhì)服務(wù)，如1-1-501業(yè)主老公是海員，因工作長(zhǎng)期不在家，家中只有業(yè)主和小孩，針對(duì)這種狀況，我們對(duì)此戶(hù)進(jìn)行特殊關(guān)照戶(hù)服務(wù)，給其解決一些生活上的困難，受到業(yè)主稱(chēng)贊。除此之外，我們還開(kāi)展免費(fèi)代辦服務(wù)，如代辦電話(huà)、寬帶、電費(fèi)儲(chǔ)蓄，使業(yè)主有一種"有困難，找物業(yè)"的感受，服務(wù)工作受到業(yè)主良好的贊譽(yù)。

(2)搞好維修服務(wù)工作維修服務(wù)工作是物業(yè)管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，為此我們狠抓維修工作的及時(shí)率和完成率。

為了搞好房屋及相關(guān)設(shè)施的維修工作，我們緊密地與開(kāi)發(fā)商、施工隊(duì)、生產(chǎn)廠家聯(lián)手，確定了維修程序和辦法，圓滿(mǎn)完成年前無(wú)遺留維修工作的目標(biāo)。今年共計(jì)接到維修投訴157起，完成152起，及時(shí)完成131起，完成率為96.8%，及時(shí)率為83.4%。在公共設(shè)施、設(shè)備方面，我們及時(shí)定期對(duì)各種設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng)、檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修，及時(shí)處理，如12月30日，小區(qū)蓄水池浮球閥失靈，管理人員巡查發(fā)現(xiàn)后，為讓業(yè)主正常用水，我們首先是用心的進(jìn)行搶修，再通知廠家到場(chǎng)調(diào)查原因，保證業(yè)主正常用水工作不受影響。

(3)加強(qiáng)小區(qū)裝修管理工作

小區(qū)裝修管理工作是前期物業(yè)管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，它涉及到物業(yè)的使用壽命與安全及小區(qū)房屋外觀的完好美觀，這方面我們做了超多的工作，并根據(jù)小區(qū)實(shí)際狀況，與管理要求，我們制定了詳細(xì)的管理制度，如裝修須知、屋頂花園管理規(guī)定等，并堅(jiān)持每一天對(duì)裝修戶(hù)的巡查工作，做好記錄，遇到問(wèn)題及時(shí)解決，及時(shí)處理，堅(jiān)持原則。去年共處理違章施工32起，均已整改。保證房屋主體結(jié)構(gòu)完好，在房屋外觀方面，我們堅(jiān)持制度，保證小區(qū)外觀整齊劃一，完好美觀。

(4)認(rèn)真聽(tīng)以業(yè)主意見(jiàn)，及時(shí)為住戶(hù)排憂(yōu)解難。

業(yè)主良好的工作推薦，管理推薦是我們的工作指針。因此我們做到住戶(hù)反映的問(wèn)題認(rèn)真記錄，及時(shí)處理，增進(jìn)與業(yè)主間的溝通，耐心為業(yè)主作解釋工作，并及時(shí)為住戶(hù)排憂(yōu)解難，如入住業(yè)主車(chē)輛停放問(wèn)題，業(yè)主裝修用沙堆放點(diǎn)等問(wèn)題。我們這種"為業(yè)主著想，以業(yè)主為中心"的服務(wù)思想取得了良好的效果，受到業(yè)主好評(píng)。

(三)努力提高管理水平，促進(jìn)物業(yè)管理上檔次;

(1)組織員工進(jìn)行職工道德與管理技能培訓(xùn)，提高工員工業(yè)務(wù)素質(zhì)。管理處員工的綜合素質(zhì)與物業(yè)管理的服務(wù)的質(zhì)量，水平是密切相關(guān)的。根據(jù)這種狀況，并結(jié)合小區(qū)大部分都是新進(jìn)員工，接觸物業(yè)管理時(shí)間短的實(shí)際狀況，我制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃和考核辦法，定期對(duì)員工進(jìn)行思想和業(yè)主管理水平的培訓(xùn)，并定期進(jìn)行保安業(yè)務(wù)技能考試，使員工在思想上得到充實(shí)，管理技能上得到了提高，去年共組織人員培訓(xùn)6次，技能考核4次。

(2)利用先進(jìn)的管理手段，建立健全科學(xué)的管理方式;我們緊跟社會(huì)發(fā)展步伐，使用電腦，對(duì)小區(qū)各檔案收費(fèi)帳目、管理計(jì)劃等工作進(jìn)行電腦管理，大大提高了工作效率，使管理處的基礎(chǔ)，工作到達(dá)一個(gè)新起點(diǎn)，為今后的創(chuàng)優(yōu)工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

(四)搞好對(duì)外協(xié)調(diào)管理工作;搞好對(duì)外協(xié)調(diào)工作是物業(yè)管理工作順利開(kāi)展的關(guān)鍵，為此，我們緊密與開(kāi)發(fā)商配合，用心主動(dòng)與洪山房地局，城管局，電信局聯(lián)系，并圓滿(mǎn)完成環(huán)衛(wèi)開(kāi)辦;申請(qǐng)門(mén)牌、委托合同、服務(wù)協(xié)議備案，電信局協(xié)議的簽定等工作。

三、存在的問(wèn)題和教訓(xùn)。

雖然，我們?cè)谌ツ甑墓ぷ髦腥〉昧吮仨毘煽?jī)，但還有很多需要完善與加強(qiáng)的地方。

第一，管理人員整體素質(zhì)不高，服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)各方面思考不全面，實(shí)際處理事務(wù)的潛力還有待提高;

第二，與業(yè)主的溝通不夠，了解不足。

第三，設(shè)備、設(shè)施管理力度還需加強(qiáng)，針對(duì)以上幾個(gè)問(wèn)題，在二零零二年工作中，我們將吸取經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，努力提高員工的業(yè)主技能與管理水平，把工作做得更好。