本月工作總結(jié)下月計(jì)劃

本月工作總結(jié)下月計(jì)劃必備5篇。

重塑工作效能：崗位月度總結(jié)的精髓。

本月工作總結(jié)下月計(jì)劃 篇1

在過(guò)去的一個(gè)月中，作為一名餐飲從業(yè)者，我深刻地體會(huì)到了餐飲業(yè)的艱辛和挑戰(zhàn)。雖然面臨著各種困難和壓力，但我們依然堅(jiān)持不懈地努力著，為顧客提供最好的服務(wù)。在這篇文章中，我將對(duì)我個(gè)人的工作進(jìn)行總結(jié)，并提出下月的計(jì)劃。

過(guò)去一個(gè)月中，我主要負(fù)責(zé)餐廳的前臺(tái)接待工作。在這個(gè)崗位上，我不僅需要處理來(lái)自顧客的各種需求和問(wèn)題，還需要協(xié)調(diào)內(nèi)部各個(gè)部門(mén)之間的工作。因此，我需要保持高度的專(zhuān)注和耐心，并及時(shí)地回答顧客的問(wèn)題和解決他們的不滿。

針對(duì)過(guò)去一個(gè)月的工作，我總結(jié)出了如下幾點(diǎn)：

一、主動(dòng)溝通。在與顧客交流中，我始終保持著良好的溝通方式。我主動(dòng)詢問(wèn)顧客的需求，傾聽(tīng)他們的想法，用細(xì)致周到的態(tài)度來(lái)對(duì)待他們的問(wèn)題，以此建立起了與顧客的良好互動(dòng)關(guān)系。

二、注重協(xié)作。作為一名餐廳前臺(tái)人員，我涉及到的各個(gè)部門(mén)相當(dāng)多，包括后廚、服務(wù)員、酒吧和收銀員等等，因此，我必須注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作。我與各部門(mén)之間進(jìn)行緊密配合，快速解決問(wèn)題。同時(shí)，在處理突發(fā)事件時(shí)，我能夠快速反應(yīng)，科學(xué)管理，防止事態(tài)擴(kuò)大。

三、時(shí)刻保持專(zhuān)注。在高壓力的背景下，我始終保持冷靜，時(shí)刻保持專(zhuān)注，主動(dòng)思考解決方案，在顧客面前莊重自信。我能夠及時(shí)取得有效的信息，綜合各方面的信息，決策是早出手還是晚出手。

下面是我對(duì)下一個(gè)月的計(jì)劃：

一、繼續(xù)提高服務(wù)品質(zhì)。我將繼續(xù)以顧客滿意度為導(dǎo)向，不斷優(yōu)化運(yùn)營(yíng)體系，提升服務(wù)效率。在接待過(guò)程中，我會(huì)更加靈活地運(yùn)用溝通技巧，結(jié)合自身經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，進(jìn)一步提升我接待和服務(wù)的水平。

二、專(zhuān)注于團(tuán)隊(duì)建設(shè)。團(tuán)隊(duì)合作是餐飲業(yè)成功的關(guān)鍵之一，我將努力協(xié)調(diào)各部門(mén)之間的合作，樹(shù)立團(tuán)隊(duì)意識(shí)。通過(guò)鼓勵(lì)共同學(xué)習(xí)，界定良好的團(tuán)隊(duì)規(guī)范，提高團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部凝聚力和向心力。

三、不斷提高自我素質(zhì)。在未來(lái)的日子里，我將持續(xù)把各個(gè)方面的知識(shí)重點(diǎn)關(guān)注，擴(kuò)大人際圈，不斷完善自己的業(yè)務(wù)方式，對(duì)自己特點(diǎn)、利弊、不足以及3樓的進(jìn)一步了解，深化個(gè)人眼界和綜合素質(zhì)。

最后，我堅(jiān)信，通過(guò)不斷的自我學(xué)習(xí)和提升，我能在餐飲業(yè)這個(gè)行業(yè)中贏得更加廣闊的發(fā)展空間和更好的事業(yè)發(fā)展。我將始終保持熱情和決心，不懈追尋個(gè)人夢(mèng)想和事業(yè)成就！

本月工作總結(jié)下月計(jì)劃 篇2

餐飲月工作總結(jié)和下月計(jì)劃

作為一名餐飲行業(yè)從業(yè)者，每個(gè)月的工作總結(jié)和下月計(jì)劃都是非常重要的工作。在這個(gè)月的工作中，我經(jīng)過(guò)積極的努力和不斷的嘗試，不斷提升自己的能力，不斷享受工作的樂(lè)趣。

月度工作總結(jié)

1.業(yè)績(jī)分析

這個(gè)月店面的業(yè)績(jī)相對(duì)較好，主要由于對(duì)菜品的研發(fā)和宣傳做得比較到位，引起了顧客的興趣，增加了客流量。同時(shí)，通過(guò)對(duì)顧客群體的分類(lèi)和細(xì)致的觀察，為店面的推廣提供了指導(dǎo)。

2.團(tuán)隊(duì)管理

這個(gè)月我主要負(fù)責(zé)店面服務(wù)人員的培訓(xùn)和管理。通過(guò)對(duì)服務(wù)人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行定期考核以及不斷培訓(xùn)，提高了服務(wù)水平和團(tuán)隊(duì)合作能力。同時(shí)，也加強(qiáng)了與廚房的溝通協(xié)作，保障了菜品的質(zhì)量和口感。

3.成本控制

本月主要開(kāi)銷(xiāo)是在原材料的采購(gòu)上，雖然原材料價(jià)格相對(duì)較高，但是通過(guò)與供應(yīng)商優(yōu)化合作關(guān)系，提高采購(gòu)效率，并加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，可以更好地將成本降下來(lái)，提高利潤(rùn)率。

4.顧客關(guān)系管理

本月主要通過(guò)回饋優(yōu)惠券、服務(wù)滿意度的調(diào)查，并且采用不同的個(gè)性化的服務(wù)手段來(lái)提高顧客體驗(yàn)，促進(jìn)顧客的回頭率和口碑傳播。

下月計(jì)劃

1.菜品革新

現(xiàn)今社會(huì)消費(fèi)者的需求日趨多元化，即便是同一家餐廳，菜品的類(lèi)型和口味也要隨之變化。下個(gè)月的計(jì)劃是更多地了解客戶群體的各種偏好，推出新的菜品，為消費(fèi)者帶來(lái)更豐富的口感體驗(yàn)。

2.客戶服務(wù)升級(jí)

除了菜品兼顧品質(zhì)和口感外，為了在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中立于不敗之地，我們還要將服務(wù)升級(jí)。下個(gè)月也將著重考慮如何讓服務(wù)更加人性化、更加貼心，同時(shí)提高服務(wù)的響應(yīng)速度，讓每個(gè)顧客都感覺(jué)到熱情和專(zhuān)業(yè)。

3.在線推廣

隨著網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的日益普及，我們也不能缺乏在線宣傳手段。下個(gè)月的計(jì)劃中，將推出更多的營(yíng)銷(xiāo)策略，引導(dǎo)更多的消費(fèi)者關(guān)注我們，同時(shí)也將加強(qiáng)口碑管理，保持良好的口碑和影響力。

總之，我們的餐飲行業(yè)不僅需要的是美食，更需要的是熱情和專(zhuān)業(yè)。通過(guò)不斷完善各個(gè)方面的工作，不斷引入創(chuàng)新元素，維持著企業(yè)的發(fā)展和壯大。以上就是我的月度工作總結(jié)和下月計(jì)劃的內(nèi)容，我會(huì)一如既往的為餐飲行業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)我的綿薄之力。

本月工作總結(jié)下月計(jì)劃 篇3

一、加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，認(rèn)真落實(shí)“作為、作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)

領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部在發(fā)揮基層黨組織政治核心作用方面，在實(shí)現(xiàn)學(xué)校內(nèi)涵發(fā)展，完成學(xué)校中心任務(wù)方面起著關(guān)鍵作用，黨總支按照局黨委的要求，緊密結(jié)合學(xué)校實(shí)際，以“作為、作風(fēng)建設(shè)年”主題實(shí)踐活動(dòng)為依托，把黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)中黨性分析階段的群眾意見(jiàn)作為領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部轉(zhuǎn)變作風(fēng)、提高工作效能的突破口，全面推進(jìn)班子建設(shè)，全面推動(dòng)中心工作。

1、增強(qiáng)素質(zhì)，樹(shù)好形象

中心理論學(xué)習(xí)小組把學(xué)習(xí)《黨章》、“八榮八恥”重要講話和轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提高工作效率的專(zhuān)題學(xué)習(xí)列入重點(diǎn)內(nèi)容，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)黨的五中全會(huì)提出的關(guān)于“科學(xué)發(fā)展觀”的深刻內(nèi)涵;研討學(xué)校走內(nèi)涵發(fā)展之路的主要途徑;結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部在圍繞中心，服務(wù)大局方面存在的問(wèn)題，擬訂整改措施。我們分別把領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部的整改措施、__測(cè)評(píng)結(jié)果向教職工公示，讓黨員干部接受群眾的監(jiān)督和考核，改進(jìn)了工作作風(fēng)。

2、圍繞中心，轉(zhuǎn)變職能

走內(nèi)涵發(fā)展之路，促進(jìn)教育教學(xué)質(zhì)量的提高，實(shí)現(xiàn)辦人民滿意學(xué)校的目標(biāo)，是新學(xué)期的中心工作。圍繞這一中心，領(lǐng)導(dǎo)班子科學(xué)決策之外，主要在于轉(zhuǎn)變職能，服務(wù)于中心。學(xué)校黨總支在新學(xué)期預(yù)備周向全體黨員干部提出要求，要提高服務(wù)意識(shí)，改善工作作風(fēng)，管理工作過(guò)程要力求做到：熱心服務(wù)，耐心服務(wù)，細(xì)心服務(wù)，貼心服務(wù)，真心服務(wù)。對(duì)每位干部的工作作風(fēng)和工作效率在學(xué)期末進(jìn)行述職和測(cè)評(píng)，對(duì)表現(xiàn)突出的先進(jìn)典型大力宣傳表彰，由此促進(jìn)了干部作風(fēng)的轉(zhuǎn)變。在圍繞中心轉(zhuǎn)變作風(fēng)和職能上，學(xué)校突出的成效，深入班組，了解教職工，充分挖掘?qū)W校教職工的好人好事、先進(jìn)典型，鼓勵(lì)先進(jìn)，激勵(lì)教工，限度調(diào)動(dòng)全體教職工的積極性本文轉(zhuǎn)自3come文檔。

3、抓工作落實(shí)，轉(zhuǎn)變作風(fēng)

計(jì)劃年年有，會(huì)議經(jīng)常開(kāi)，但是“做秀”不做事，講形式不重過(guò)程的毛病依然是干部工作作風(fēng)中存在的隱患。在“_”開(kāi)局之年，要確保各項(xiàng)任務(wù)的完成，關(guān)鍵在狠抓工作落實(shí)。為此，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子提出在新的一年，每個(gè)黨員干部要有干事業(yè)的激情，干實(shí)事的作風(fēng)，干成事的能力。要克服畏難情緒和浮燥心理，大興求真務(wù)實(shí)，真抓實(shí)干之風(fēng)，不搞繞圈，不擺花架子。為了督促干部認(rèn)真落實(shí)本職崗位工作，學(xué)校在制度設(shè)置上予以強(qiáng)化。比如制定了各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)干部月工作匯報(bào)制度，由分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)階段性工作實(shí)效和存在的問(wèn)題。一年中我校開(kāi)展的一系列較大規(guī)模的活動(dòng)，都能夠順利地完成任務(wù)，這與干部作風(fēng)的轉(zhuǎn)變、工作效率的提高緊密相關(guān)。

二、認(rèn)真落實(shí)“立足崗位做貢獻(xiàn)，知榮明恥做表率”主題實(shí)踐活動(dòng)

保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)基本結(jié)束以后，學(xué)校修改完善了“黨員先進(jìn)性長(zhǎng)效管理機(jī)制”。為了鞏固了擴(kuò)大教育活動(dòng)的成果，我校黨總支把“立足崗位做貢獻(xiàn)，知榮明恥做表率”做為“黨員先進(jìn)性行動(dòng)”的教育主題，并通過(guò)各種形式來(lái)落實(shí)活動(dòng)內(nèi)容，收到了很好的效果。

1、強(qiáng)化學(xué)習(xí)，廣泛宣傳，形成濃烈的輿論氣氛

①把“八榮八恥”主要內(nèi)容做為師德教育和德育工作的重點(diǎn)。

②讓校園文化陣地發(fā)揮作用。

③由書(shū)記主講《牢固樹(shù)立社會(huì)主義榮辱觀，永葆共產(chǎn)黨員先進(jìn)性》主題黨課，從理論和實(shí)踐兩個(gè)方面幫助全體黨員加深理解。

④緊密結(jié)合學(xué)習(xí)貫徹《黨章》，在黨員中提出“以身作則，率先垂范，踐行‘八榮八恥’做表率”的具體要

求。

2、抓典型，樹(shù)榜樣，不斷推動(dòng)主題實(shí)踐活動(dòng)

黨總支集中兩周時(shí)間，分別召開(kāi)年級(jí)組長(zhǎng)會(huì)議，聽(tīng)取匯報(bào)，來(lái)自基層一線的先進(jìn)典型，經(jīng)過(guò)整理匯編形成文字材料，再組織全體教職工學(xué)習(xí)。先進(jìn)典型事跡報(bào)告會(huì)在學(xué)校產(chǎn)生極大反響，推動(dòng)了主題實(shí)踐活動(dòng)的全面鋪開(kāi)。

3、圍繞先進(jìn)性基本要求，結(jié)合崗位實(shí)際，開(kāi)展主題實(shí)踐活動(dòng)

教師黨員的主題實(shí)踐側(cè)重于“以德立教，以情樹(shù)人”，行政崗位黨員的主題實(shí)踐側(cè)重于“明辨是非榮辱，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)”。大多數(shù)黨員在“八榮八恥”的宣傳教育中，結(jié)合自身存在的不足及工作中存在的問(wèn)題，對(duì)照黨員先進(jìn)性基本要求，對(duì)照“八榮八恥”的內(nèi)容，擬訂了主題實(shí)踐活動(dòng)計(jì)劃，并在各自崗位認(rèn)真實(shí)施。

本月工作總結(jié)下月計(jì)劃 篇4

時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼間十一月份的工作已經(jīng)結(jié)束，總結(jié)這一個(gè)月的工作，我們市場(chǎng)部有值得表?yè)P(yáng)的一方面，這與我們市場(chǎng)部全體員工的共同努力是分不開(kāi)的，當(dāng)然我們也存在不盡如人意的地方，這也需要我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦羞M(jìn)一步完善，爭(zhēng)取把工作做得最好，綜上所述十一月份的工作重點(diǎn)和存在的問(wèn)題如下：

一、 業(yè)務(wù)發(fā)展方面：

制定業(yè)務(wù)收入計(jì)劃和發(fā)展計(jì)劃并采取措施指導(dǎo)，十一月份，市場(chǎng)部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求，在十月份月收入計(jì)劃基礎(chǔ)上，制定了十一月份的收入計(jì)劃，為確保業(yè)務(wù)收入和發(fā)展量計(jì)劃順利完成，市場(chǎng)部根據(jù)形象進(jìn)度把每項(xiàng)計(jì)劃分解到季度、月，每月統(tǒng)計(jì)完成情況，與市場(chǎng)部人員、教師一起討論完成較好的經(jīng)驗(yàn)以及未完成計(jì)劃的原因，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和困難，與市場(chǎng)部人員、教師共同解決。

二、 基礎(chǔ)管理方面：

落實(shí)了營(yíng)業(yè)賬款稽核、退費(fèi)、清理長(zhǎng)期欠費(fèi)、客戶資料整理、資源整理等一系列基礎(chǔ)管理工作，有效的避免了業(yè)務(wù)收入和成本的流失。

三、為確保不因自己的疏忽影響學(xué)校收入，市場(chǎng)部安排每周對(duì)每個(gè)家長(zhǎng)及時(shí)溝通、退費(fèi)明細(xì)都進(jìn)行核查，嚴(yán)格封堵每個(gè)漏洞。

四、 十一月工作中存在的問(wèn)題和困難，由于上個(gè)月集中精力理順基礎(chǔ)資料管理，在營(yíng)銷(xiāo)策劃、業(yè)務(wù)宣傳、市場(chǎng)調(diào)研、人員培訓(xùn)等方面比較薄弱，造成對(duì)學(xué)校業(yè)務(wù)發(fā)展支持不夠。

面對(duì)本月出現(xiàn)的問(wèn)題我們市場(chǎng)部下個(gè)月擬從以下幾方面進(jìn)行改進(jìn)和提高：

一、 加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研：定期給家長(zhǎng)電話及時(shí)溝通，與市場(chǎng)部專(zhuān)員、任課教師進(jìn)行座談。深入市場(chǎng)，了解家長(zhǎng)的情況和需求。

二、 加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)策劃和業(yè)務(wù)宣傳：通過(guò)了解市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況制定靈活有效的營(yíng)銷(xiāo)措施，對(duì)每階段重點(diǎn)發(fā)展業(yè)務(wù)制定切實(shí)可行的宣傳和營(yíng)銷(xiāo)步驟，及時(shí)反饋和分析營(yíng)銷(xiāo)結(jié)果，適時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)思路，改變目前業(yè)務(wù)發(fā)展的低效狀態(tài)。

年末將至，我們十二月的工作壓力很大，但是我相信有壓力才有動(dòng)力，我會(huì)帶領(lǐng)市場(chǎng)部全體員工努力做好寒假班招生工作，我有信心在20_年最后這一個(gè)月為學(xué)校在教學(xué)業(yè)績(jī)上畫(huà)上一個(gè)圓滿的句號(hào)。

本月工作總結(jié)下月計(jì)劃 篇5

餐飲月工作總結(jié)和下月計(jì)劃

在這個(gè)繁忙的餐飲界，我們每個(gè)月都需要進(jìn)行總結(jié)和計(jì)劃。這個(gè)月，我從餐飲準(zhǔn)備到運(yùn)營(yíng)的所有方面進(jìn)行了總結(jié)，并制定了下個(gè)月的計(jì)劃。下面是我的工作總結(jié)和下月計(jì)劃。

工作總結(jié)

餐飲準(zhǔn)備

1.仔細(xì)考慮食譜和供應(yīng)商

在實(shí)現(xiàn)菜單之前，我們進(jìn)行了大量的研究。我們考慮到我們客人的口味和膳食限制，我們把這些因素都考慮進(jìn)了我們的菜單中。此外，我們還花時(shí)間選擇最好的供應(yīng)商和食材，以確保我們的廚師有最高質(zhì)量的材料來(lái)精心準(zhǔn)備菜肴。

餐飲服務(wù)

1.提供出色的客戶服務(wù)

餐飲服務(wù)的關(guān)鍵在于專(zhuān)業(yè)的服務(wù)態(tài)度，以及在客人需求上的體貼和好客。為了達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，我們中心教授我們的員工如何在工作中表現(xiàn)最佳服務(wù)。我們讓他們了解客人需求，并隨時(shí)準(zhǔn)備滿足這些需要釋放它們。我們致力于提供卓越的服務(wù)并確?？腿四芊潘珊拖硎茏詈玫挠貌腕w驗(yàn)。

2.清潔和維護(hù)

我們重視餐廳的衛(wèi)生和清潔，我們知道這對(duì)于自助餐有很大的影響，我們通過(guò)保持高標(biāo)準(zhǔn)的清潔要求來(lái)確保了所有客人的健康和安全。

3.宣傳和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

作為餐飲行業(yè)，我們深知宣傳和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重要性。我們投入了很多資源來(lái)制作宣傳物料，包括網(wǎng)站、傳單等等，希望吸引更多的顧客，同時(shí)為了在目標(biāo)市場(chǎng)中留下深刻的印象，我們會(huì)培訓(xùn)我們的廚師和服務(wù)員提供專(zhuān)業(yè)、用心的服務(wù)。

下月計(jì)劃

餐飲準(zhǔn)備

我們將繼續(xù)評(píng)估我們的食譜和供應(yīng)鏈，確保我們的菜單選項(xiàng)新鮮、有營(yíng)養(yǎng)并且符合符合全球食品安全標(biāo)準(zhǔn)。在下個(gè)月，我們也將繼續(xù)擴(kuò)大我們的食材種類(lèi)并與更多的供應(yīng)商建立合作關(guān)系，以便更好的為客人提供美妙的餐飲體驗(yàn)。

餐飲服務(wù)

下個(gè)月，我們將持續(xù)致力于提供卓越的客戶服務(wù)。我們將繼續(xù)強(qiáng)調(diào)員工的禮儀、專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，并提供實(shí)際的培訓(xùn)，以確保員工的服務(wù)技能有所提高，同時(shí)還設(shè)置26-29雙創(chuàng)周，鼓勵(lì)員工創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)，與客戶緊密合作，以提高客戶滿意度。

餐飲清潔和維護(hù)

我們將繼續(xù)保持餐廳的衛(wèi)生和清潔。我們要求每個(gè)員工都對(duì)餐廳進(jìn)行定期檢查和整理，這樣我們可以確保我們的客人總是能夠在潔凈和舒適的環(huán)境下用餐。

餐飲宣傳和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

為了繼續(xù)提高我們的知名度和增加我們的客戶群體，我們將繼續(xù)開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)和推廣，參加更多的社區(qū)活動(dòng)和展覽，并希望在社交媒體平臺(tái)推出欄目，以提高我們的客戶互動(dòng)和反饋。

總結(jié)

餐飲服務(wù)行業(yè)是一個(gè)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)，每月的工作總結(jié)和計(jì)劃對(duì)于我們的業(yè)務(wù)至關(guān)重要。在這個(gè)總結(jié)中，我們強(qiáng)調(diào)了餐飲準(zhǔn)備、餐飲服務(wù)、餐飲清潔和維護(hù)方面的特點(diǎn)，以及餐飲宣傳和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等方面的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。在下月的計(jì)劃過(guò)程中，我們必須在上月的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上全面考慮和分析，才能取得更好的業(yè)務(wù)結(jié)果。

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本月工作總結(jié)和下月計(jì)劃集錦7篇

時(shí)間過(guò)得非常的快，這段工作時(shí)間過(guò)得非常的快，這時(shí)候可以做個(gè)總結(jié)，看看自己的成長(zhǎng)，工作總結(jié)給了人們繼續(xù)努力工作的動(dòng)力，那么工作總結(jié)都分為哪幾步？以下是由小編為大家整理的“本月工作總結(jié)和下月計(jì)劃集錦7篇”，供你參考和使用，請(qǐng)收藏和分享。

本月工作總結(jié)和下月計(jì)劃【篇1】

我叫___，1989年7月畢業(yè)于西北大學(xué)石油地質(zhì)專(zhuān)業(yè)，同期分配到采油八隊(duì)任見(jiàn)習(xí)技術(shù)員;90年1月到采油一礦地質(zhì)組;94年3月任地質(zhì)組長(zhǎng)，6月任礦生產(chǎn)辦付主任，同年被評(píng)為工程師;95年8月調(diào)到地質(zhì)所三采室任付主任;現(xiàn)任地質(zhì)所開(kāi)發(fā)一室付主任。自94年晉升為工程師以來(lái)，本人牢固樹(shù)立“科技興油”意識(shí)，刻苦鉆研、努力進(jìn)取，不斷探索孤島油田“三次采油”的新途徑，取得了一定成績(jī)。目前，孤島采油廠的注聚驅(qū)三次采油已發(fā)展到一定規(guī)模，為全局最大的注聚區(qū)，聚合物累計(jì)增油已達(dá)206萬(wàn)噸，年產(chǎn)油量卻占了采油廠的41%左右。截止目前，共參與國(guó)家級(jí)科研項(xiàng)目2項(xiàng)，局級(jí)科研項(xiàng)目11項(xiàng)，廠級(jí)科研項(xiàng)目5項(xiàng)，合理化建議12項(xiàng)。并有3項(xiàng)榮獲管理局優(yōu)秀開(kāi)發(fā)方案1等獎(jiǎng)，2項(xiàng)QC成果榮獲采油廠3等獎(jiǎng)，7項(xiàng)現(xiàn)代化管理成果榮獲廠級(jí)1、2、3等獎(jiǎng)，1項(xiàng)合理化建議榮獲廠級(jí)1等獎(jiǎng)，2項(xiàng)獲二等獎(jiǎng)，3項(xiàng)獲三等獎(jiǎng)，在省級(jí)以上科技會(huì)議發(fā)表論文5篇，在局級(jí)以上科技會(huì)議發(fā)表論文2篇，在廠級(jí)以上科技會(huì)議發(fā)表論文2篇，編寫(xiě)了《化學(xué)驅(qū)礦場(chǎng)試驗(yàn)設(shè)計(jì)及技術(shù)要求》企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。連年被評(píng)為采油廠雙文明先進(jìn)個(gè)人，96年被評(píng)為“采油廠雙文明標(biāo)兵”。

一、立足于理論與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)，為保持采油一礦原油超產(chǎn)穩(wěn)產(chǎn)做出了積極的貢獻(xiàn)

1994年在采油一礦任地質(zhì)組長(zhǎng)。地質(zhì)作為開(kāi)發(fā)的龍頭，我充分發(fā)揮自己的業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)，積極組織開(kāi)展了各項(xiàng)地質(zhì)研究與生產(chǎn)運(yùn)行及各項(xiàng)開(kāi)發(fā)指標(biāo)的控制，采油一礦的各項(xiàng)地質(zhì)工作水平一直保持在采油廠前列。同時(shí)，工作過(guò)程中非常注重運(yùn)用新理論新工藝新方法，如94年與石油大學(xué)合作對(duì)西區(qū)開(kāi)展了《非均質(zhì)研究》工作，為西區(qū)各項(xiàng)上產(chǎn)措施的提出提供了可靠的依據(jù)。勤于動(dòng)腦，善于動(dòng)腦，為保證原油生產(chǎn)任務(wù)的圓滿完成，狠打聰明措施，在深入調(diào)查的基礎(chǔ)上，每月提出各類(lèi)有效上產(chǎn)措施30余項(xiàng)。勤于總結(jié)，善于總結(jié)，在總結(jié)中尋找探索油田生產(chǎn)的規(guī)律，在總結(jié)中不斷提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和駕馭知識(shí)的能力。在95年采油廠春季和上半年采油廠開(kāi)發(fā)技術(shù)座談會(huì)上的發(fā)言均獲得了2等獎(jiǎng)的好成績(jī)。94年6月至95年8月?lián)纹鹆瞬捎鸵坏V生產(chǎn)辦副主任的職務(wù)，在抓好地質(zhì)工作的同時(shí)，不斷強(qiáng)化協(xié)調(diào)運(yùn)行好生產(chǎn)、狠抓生產(chǎn)管理。同時(shí)，充分利用業(yè)余時(shí)間先后系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了油田生產(chǎn)、管理方面的理論知識(shí)，虛心向老師傅學(xué)習(xí)，深入現(xiàn)場(chǎng)施工一線，注重在實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn)和吸收教訓(xùn)，很快就適應(yīng)了工作，成為了領(lǐng)導(dǎo)指揮生產(chǎn)的先行官，在為一礦的原油上產(chǎn)中發(fā)揮了積極的作用。

二、立足于增加可采儲(chǔ)量和提高采收率，大力推廣應(yīng)用注聚驅(qū)三次采油技術(shù)，為采油廠持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)

1995年8月，因工作需要我被調(diào)到地質(zhì)研究所任三次室副主任，主要從事三次采油技術(shù)推廣與研究工作。由于聚合物驅(qū)是一項(xiàng)高新技術(shù)，采油廠正處于先導(dǎo)試驗(yàn)和擴(kuò)大試驗(yàn)階段，國(guó)內(nèi)外可借鑒的現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)不多，試驗(yàn)為常規(guī)井網(wǎng)污水注入，加之孤島油田處于特高含水后期開(kāi)發(fā)，油稠、高溫、高鹽，聚合物試驗(yàn)的條件較苛刻，工作難度非常大，注入管理、開(kāi)發(fā)規(guī)律的認(rèn)識(shí)等等國(guó)內(nèi)外更無(wú)可借鑒資料，一切工作從零開(kāi)始，摸著石頭過(guò)河，這是一項(xiàng)非常具有挑戰(zhàn)性的工作。工作一上手，我注重從基礎(chǔ)理論入手，認(rèn)真學(xué)習(xí)和借鑒了國(guó)內(nèi)外注聚方面的一些規(guī)律，查閱了大慶油田關(guān)于注聚驅(qū)增油方面的有關(guān)資料，同時(shí)結(jié)合孤島油田注聚開(kāi)發(fā)的實(shí)際，不斷探索、不斷總結(jié)，在學(xué)習(xí)中提高認(rèn)識(shí)，在總結(jié)中積累經(jīng)驗(yàn)，使采油廠的注聚開(kāi)發(fā)效果逐年好轉(zhuǎn)。為了增強(qiáng)注聚開(kāi)發(fā)工作的針對(duì)性、眷屬、和科學(xué)性，與石油大學(xué)合作進(jìn)行了《孤島油田中一區(qū)Ng3-4油藏精細(xì)描述》工作，對(duì)有針對(duì)性地進(jìn)行注聚單元整體調(diào)配和提出科學(xué)合理的措施方案提供了有力的依據(jù)。該項(xiàng)成果同時(shí)獲得管理局科技進(jìn)步成果一等獎(jiǎng)。

由于三次采油技術(shù)關(guān)系到孤島的開(kāi)發(fā)方向，關(guān)系到采油廠生存發(fā)展的出路，同時(shí)其又具有高投入、高風(fēng)險(xiǎn)、高回報(bào)的特點(diǎn)，因此，管理局和采油廠領(lǐng)導(dǎo)極為重視，采油廠每月召開(kāi)一次三次例會(huì)，自己都針對(duì)注入動(dòng)態(tài)，開(kāi)發(fā)規(guī)律的認(rèn)識(shí)及調(diào)整措施作重點(diǎn)發(fā)言匯報(bào)，并且在每季度一次的管理局三次例會(huì)上也作重點(diǎn)發(fā)言匯報(bào)。經(jīng)過(guò)全廠上上下下注聚工作者的共同努力，注聚增油工作取得了明顯的效果，受到國(guó)內(nèi)外同等的青睞，總公司領(lǐng)導(dǎo)、全國(guó)其他油田同行前來(lái)考察、參觀學(xué)習(xí)的絡(luò)繹不決，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)按排自己都向他們作一詳細(xì)匯報(bào)，這樣一年匯報(bào)次數(shù)約30余次，而每次匯報(bào)都需要加班加點(diǎn)，精雕細(xì)刻。通過(guò)一次次的匯報(bào)、分析和總結(jié)，使自己對(duì)注聚開(kāi)發(fā)規(guī)律的認(rèn)識(shí)不斷提高，業(yè)務(wù)水平和分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力明顯增強(qiáng)，并用于指導(dǎo)實(shí)際生產(chǎn)，采油廠的注聚開(kāi)發(fā)效果越來(lái)越顯著。特別是20__年的注聚效果達(dá)到了歷史最好水平，有效地緩解了采油廠產(chǎn)量接替不足的矛盾。每次匯報(bào)都有新的收獲，尤其是在SPE年會(huì)上宣讀論文，在全國(guó)石油學(xué)會(huì)組織的提高采收率會(huì)議上的發(fā)言并獲得優(yōu)秀證書(shū)，在集團(tuán)公司的“三次采油發(fā)展戰(zhàn)略研討會(huì)”和“三次采油技術(shù)座談會(huì)”上的發(fā)言等，都受到有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和專(zhuān)家的一致好評(píng)。

隨著先導(dǎo)試驗(yàn)和擴(kuò)大試驗(yàn)的進(jìn)一步推進(jìn)，注聚開(kāi)發(fā)工作取得比較理想的效果。采油廠開(kāi)始大面積工業(yè)化推廣聚合物驅(qū)技術(shù)。96-99年，我與地質(zhì)研究院合作，先后編寫(xiě)了《孤島油田中一區(qū)Ng4聚合物驅(qū)方案》、《孤島油田西區(qū)Ng4-6聚合物驅(qū)方案》、《孤島油田中二南Ng3-5、中二中Ng3-4聚合物驅(qū)方案》、《孤島油田中一區(qū)Ng5-6及Ng3剩余聚合物驅(qū)方案》等。同時(shí)，積極開(kāi)展其他多種提高采收率方法的研究，96年與地質(zhì)研究院合作編寫(xiě)了國(guó)家重點(diǎn)科研項(xiàng)目《孤島油田西區(qū)復(fù)合驅(qū)先導(dǎo)試驗(yàn)方案》;98年編寫(xiě)了《孤島油田南區(qū)渤19斷塊交聯(lián)聚合物驅(qū)先導(dǎo)試驗(yàn)方案》;99年與石油大學(xué)合作編寫(xiě)了《孤島油田中一區(qū)Ng3LPS深部調(diào)剖試驗(yàn)方案》，這些方案的實(shí)施均取得了較為理想的增油效果，先導(dǎo)試驗(yàn)項(xiàng)目對(duì)孤島油田三次采油的發(fā)展起到了較大的指導(dǎo)作用。

其中《孤島油田中一區(qū)Ng3注聚方案》已通過(guò)局級(jí)驗(yàn)收，被評(píng)為局優(yōu)秀開(kāi)發(fā)方案一等獎(jiǎng)，《孤島油田復(fù)合驅(qū)試驗(yàn)方案研究和實(shí)施》已通過(guò)部級(jí)驗(yàn)收。為進(jìn)一步提高注聚增油效果，及時(shí)對(duì)注聚單元進(jìn)行跟蹤分析，合理進(jìn)行注采調(diào)整。先后對(duì)中一區(qū)Ng3聚合物區(qū)實(shí)施注采調(diào)整5次。針對(duì)西區(qū)注聚后效果一直不明顯的現(xiàn)狀，我發(fā)現(xiàn)隔層不發(fā)育對(duì)注聚效果影響較大，于98年編寫(xiě)了西區(qū)調(diào)整方案，對(duì)原注聚方案進(jìn)行了重大調(diào)整，使開(kāi)發(fā)效果明顯改善。先后對(duì)中一區(qū)Ng4注采調(diào)整3次，對(duì)中二南、中二中注聚區(qū)注采調(diào)整2次;與采油工藝研究院合作對(duì)不同注聚區(qū)先后6次編寫(xiě)了添加交聯(lián)劑方案;98年還編寫(xiě)了《中一區(qū)Ng4陰陽(yáng)離子堵水方案》;編寫(xiě)了《孤島油田西區(qū)、中一區(qū)Ng4化學(xué)示蹤劑室內(nèi)實(shí)驗(yàn)研究及現(xiàn)場(chǎng)注入方案》。所有這些方案對(duì)注聚驅(qū)增油都發(fā)揮了一定的作用，取得了明顯的增油效果。截止目前，采油廠的注聚驅(qū)三次采油已發(fā)展到一定規(guī)模，為全局最大的注聚區(qū)，聚合物累計(jì)增油已達(dá)206萬(wàn)噸，年產(chǎn)油量卻占了采油廠的41%左右。我本人在97年獲得管理局“油田堵水調(diào)剖技術(shù)”先進(jìn)個(gè)人。

本月工作總結(jié)和下月計(jì)劃【篇2】

x月份以經(jīng)結(jié)束，現(xiàn)將本月我店所取得的成績(jī)，所存在的問(wèn)題，作簡(jiǎn)單的總結(jié)：

我店x月份人員配備不斷增加，至現(xiàn)在已有經(jīng)紀(jì)人三名，文員一名。門(mén)頭、電話安裝都已到位，工作順利展開(kāi)。x月份的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)：實(shí)收傭金950元，成交租賃客戶三家，已交二手房買(mǎi)賣(mài)訂金3家，在九月中旬將陸續(xù)過(guò)戶，合計(jì)訂金額是15000元傭金。其中一套買(mǎi)賣(mài)房屋是同王成誼合作，訂金交付到王成誼處，未統(tǒng)計(jì)在內(nèi)，下月十號(hào)左右過(guò)戶。目前，我店和有效房源(二手房西航花園)22個(gè)，經(jīng)紀(jì)人手中較準(zhǔn)客戶8位。

從上面的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)上看，我們工作做的不是很好，銷(xiāo)售的并不成功?？墒情L(zhǎng)風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄海。實(shí)力創(chuàng)造價(jià)值，激情成就未來(lái)，我相信通過(guò)這些日子的學(xué)習(xí)、實(shí)踐，經(jīng)紀(jì)人都累了積了不少的經(jīng)驗(yàn)，只要我們共同努力去做就一定會(huì)有收獲。

九月工作計(jì)劃：1、抓好培訓(xùn)。一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一個(gè)具有凝聚力、合作精神銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本，因此在九月我將抓好培訓(xùn)，著眼根本，突出骨干、整體提高。

2、客戶資源全面跟蹤和開(kāi)發(fā)。對(duì)于老客戶要保持聯(lián)系，潛在客戶要重點(diǎn)挖掘，舍得花精力，在擁有老客戶的同時(shí)，不斷從各種渠道挖掘眾多的客戶。

3、九月我們的目標(biāo)是最基本做到0元。把任務(wù)分解到每周、每日，分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上，每個(gè)經(jīng)紀(jì)人總傭金定在5000元上。

1、抓好各項(xiàng)改革工作。審核全區(qū)事業(yè)崗位設(shè)置方案，目前有56個(gè)單位上報(bào)了方案，審核通過(guò)49個(gè)單位;完成津補(bǔ)貼改革調(diào)研工作。

2、抓好機(jī)構(gòu)編制工作。提請(qǐng)區(qū)委常委會(huì)對(duì)區(qū)委工作部門(mén)進(jìn)行了調(diào)整，將中共成都市青白江區(qū)委統(tǒng)籌城鄉(xiāng)工作委員會(huì)設(shè)為常設(shè)機(jī)構(gòu)，既是區(qū)委的工作部門(mén)，又是區(qū)政府的工作部門(mén)，列入?yún)^(qū)委工作部門(mén)序列，主要負(fù)責(zé)全區(qū)統(tǒng)籌城鄉(xiāng)綜合配套改革的相關(guān)工作;完成全區(qū)事業(yè)單位機(jī)構(gòu)編制第一階段的全面清理規(guī)范工作，對(duì)區(qū)老干部活動(dòng)中心等80個(gè)事業(yè)單位的人員規(guī)?？刂茢?shù)和領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)進(jìn)行了明確。

3、開(kāi)展人事考試、人才培訓(xùn)工作。組織了“農(nóng)村中小學(xué)特設(shè)教師崗位計(jì)劃”和“鄉(xiāng)鎮(zhèn)公立衛(wèi)生院大學(xué)生支醫(yī)計(jì)劃”筆試，“鄉(xiāng)鎮(zhèn)公立衛(wèi)生院大學(xué)生支醫(yī)計(jì)劃”面試，面向社會(huì)公開(kāi)招聘8名急需事業(yè)人員面試。開(kāi)展省委組織部選聘高校畢業(yè)生到村任職報(bào)名資格審查工作，目前通過(guò)審查1484人，已繳費(fèi)880人。撰寫(xiě)成都市人事考試中心“我與人事考試”征文一篇，并被市人事局評(píng)為二等獎(jiǎng)。組織了一期食用菌專(zhuān)題的農(nóng)村實(shí)用人才培訓(xùn)。

4、做好高校畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)工作。利用201x年高校畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)管理系統(tǒng)對(duì)今年畢業(yè)大學(xué)生進(jìn)行了求職登記，目前到人才中心報(bào)到大學(xué)生有400人，其中實(shí)現(xiàn)就業(yè)219人;協(xié)助創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)辦公室做好大學(xué)生創(chuàng)業(yè)組織工作。

5、抓好“一村一大”、“支醫(yī)支教”志愿者管理服務(wù)工作。按成都市人事局安排到四川省農(nóng)業(yè)大學(xué)招募了20名“一村(社區(qū))一名大學(xué)生”志愿者;安排了部分“一村(社區(qū))一名大學(xué)生”志愿者從8月份起分別到區(qū)信訪局每人為期兩月的掛職鍛煉;組織了60名“一村(社區(qū))一名大學(xué)生”志愿者參加了區(qū)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)街的揭牌儀式;目前有41名“一村(社區(qū))一名大學(xué)生”志愿者被區(qū)委、區(qū)政府評(píng)為農(nóng)村產(chǎn)權(quán)制度改革先進(jìn)個(gè)人;12名“一村(社區(qū))一名大學(xué)生”“特崗教師”“支醫(yī)”志愿者考上了區(qū)內(nèi)外國(guó)家事業(yè)單位工作人員。

6、抓好企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部解困維穩(wěn)工作。進(jìn)一步完善了企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部數(shù)據(jù)庫(kù)，使得區(qū)內(nèi)746名企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部數(shù)據(jù)更加完整;進(jìn)一步加強(qiáng)了和區(qū)內(nèi)各企業(yè)的聯(lián)系，對(duì)企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部不穩(wěn)定因素進(jìn)行了全面的排查，對(duì)一些不穩(wěn)定因素進(jìn)行處理，確保了青白江區(qū)無(wú)企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部發(fā)生越級(jí)上訪事件;對(duì)區(qū)內(nèi)21名失業(yè)的企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部月生活困難補(bǔ)助進(jìn)行造冊(cè)并報(bào)送財(cái)政局;做好“x一”前夕解困維穩(wěn)工作，對(duì)區(qū)內(nèi)“五難”的企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部進(jìn)行了x一前夕的走訪慰問(wèn)，共計(jì)走訪慰問(wèn)12人次，組織召開(kāi)了企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部座談會(huì)。

7、做好工資福利工作。完成工人技術(shù)等級(jí)考試報(bào)名工作，全區(qū)共有172人報(bào)名;為公招事業(yè)人員及鄉(xiāng)鎮(zhèn)選調(diào)生辦理了轉(zhuǎn)正工資及確定級(jí)別。

8、日常工作開(kāi)展。辦理辭聘5人次、辦理各類(lèi)調(diào)動(dòng)151人次(包含新公招的各類(lèi)事業(yè)單位人員);準(zhǔn)備2個(gè)政府常務(wù)會(huì)任免材料，2個(gè)人大主任會(huì)任免材料和1個(gè)人大常委會(huì)任免材料;開(kāi)展了全區(qū)事業(yè)人員合同鑒證工作。

1、繼續(xù)抓好各項(xiàng)改革工作。提請(qǐng)審議我區(qū)深化公共服務(wù)體制改革的意見(jiàn);繼續(xù)清理規(guī)范全區(qū)事業(yè)單位機(jī)構(gòu)設(shè)置，著重理順事業(yè)單位職責(zé)任務(wù)，為我區(qū)深化公共服務(wù)體制改革及實(shí)行事業(yè)單位分類(lèi)改革奠定基礎(chǔ);完成我區(qū)事業(yè)單位崗位設(shè)置;

2、抓好公務(wù)員登記工作。做好公務(wù)員登記自查自糾工作，會(huì)同組織部做好公務(wù)員登記檢查準(zhǔn)備工作;組織開(kāi)展環(huán)境監(jiān)察執(zhí)法大隊(duì)和安全生產(chǎn)監(jiān)督大隊(duì)的參公登記工作。

3、抓好職稱評(píng)定、人才培訓(xùn)工作。組織各系列專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱申報(bào)，組織一期農(nóng)村實(shí)用人才培訓(xùn)。

4、抓好“一村一大”、“支醫(yī)支教”志愿者工作。組織成都市“一村(涉農(nóng)社區(qū))兩名大學(xué)生計(jì)劃”和“社區(qū)就業(yè)和社會(huì)保障服務(wù)計(jì)劃”招募筆試;分別到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道辦事處)對(duì)大學(xué)生進(jìn)行培訓(xùn)座談，對(duì)招募的18名“一村(社區(qū))一名大學(xué)生”志愿者進(jìn)行解聘思想工作;對(duì)全區(qū)“一村(社區(qū))一名大學(xué)生”“特崗教師”“支醫(yī)”志愿者進(jìn)行年度考核準(zhǔn)備;動(dòng)員“一村(社區(qū))一名大學(xué)生”志愿者對(duì)全區(qū)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)情況進(jìn)行調(diào)查摸底;

5、抓好大學(xué)生就業(yè)工作。做好95名創(chuàng)業(yè)大學(xué)生信息收集工作，繼續(xù)做好大學(xué)生就業(yè)報(bào)到工作,完成各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),確定就業(yè)援助、培訓(xùn)對(duì)象;組織創(chuàng)業(yè)就業(yè)俱樂(lè)部及創(chuàng)業(yè)就業(yè)專(zhuān)家導(dǎo)師團(tuán)。

6、 完成201x年度事業(yè)單位年中機(jī)構(gòu)編制統(tǒng)計(jì)報(bào)表。

7、及時(shí)準(zhǔn)確掌握企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部有無(wú)新的動(dòng)向，確保企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部群體的穩(wěn)定。

8、抓好日常工作。做好日常的任免和工資退休審批、人事代理、機(jī)關(guān)事業(yè)單位調(diào)動(dòng)、各類(lèi)事業(yè)單位人員辭職辭退工作，完成全區(qū)除衛(wèi)生系統(tǒng)的合同鑒證工作。

本月工作總結(jié)和下月計(jì)劃【篇3】

銀行月工作總結(jié)和下月計(jì)劃示例如下：

月工作總結(jié)：

1. 完成客戶存款任務(wù)：本月成功增加了多少存款，是否完成了預(yù)定的目標(biāo)？

2. 完成客戶貸款任務(wù)：本月成功發(fā)放了多少貸款，是否完成了預(yù)定的目標(biāo)？

3. 處理客戶投訴：本月是否及時(shí)處理了客戶投訴，并得到了客戶的滿意？

4. 提高客戶服務(wù)水平：本月是否提高了客戶服務(wù)水平，如微笑服務(wù)、禮貌用語(yǔ)等？

下月計(jì)劃：

1. 完成客戶存款任務(wù)：本月成功增加了多少存款，是否完成了預(yù)定的目標(biāo)？如果未完成，本月應(yīng)如何改善客戶存款情況？

2. 完成客戶貸款任務(wù)：本月成功發(fā)放了多少貸款，是否完成了預(yù)定的目標(biāo)？如果未完成，本月應(yīng)如何改善客戶貸款情況？

3. 處理客戶投訴：本月是否及時(shí)處理了客戶投訴，并得到了客戶的滿意？如果未完成，本月應(yīng)如何改善客戶投訴處理情況？

4. 提高客戶服務(wù)水平：本月是否提高了客戶服務(wù)水平，如微笑服務(wù)、禮貌用語(yǔ)等？如果未完成，本月應(yīng)如何改善客戶服務(wù)水平？

以上僅是一些示例，具體計(jì)劃應(yīng)根據(jù)銀行實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。同時(shí)，銀行應(yīng)確保下月計(jì)劃與月工作總結(jié)相協(xié)調(diào)，并考慮任何可能的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，以確保計(jì)劃的可行性和有效性。

本月工作總結(jié)和下月計(jì)劃【篇4】

在聘期內(nèi)，本人在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹集團(tuán)公司的各項(xiàng)要求，強(qiáng)化管理，開(kāi)拓進(jìn)取，認(rèn)真地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將本人幾年來(lái)的主要工作總結(jié)如下：

1 、工作的幾年來(lái)，本人一直注重提高自己的政治思想覺(jué)悟，具有強(qiáng)烈的愛(ài)國(guó)注意精神，熱愛(ài)黨、熱愛(ài)祖國(guó)、熱愛(ài)人民，堅(jiān)決擁護(hù)黨的路線和方針政策，始終堅(jiān)持以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表的重要思想”為指導(dǎo)，高度認(rèn)同鄧小平理論和“三個(gè)代表的重要思想”。對(duì)堅(jiān)持走社會(huì)注意特色道理，實(shí)現(xiàn)全面建設(shè)小康社會(huì)的目標(biāo)充滿信心。 2 、嚴(yán)格執(zhí)行公司的安全生產(chǎn)制度，本人工作以來(lái)一直堅(jiān)持以“安全生產(chǎn)，質(zhì)量第一”為原則，平時(shí)在工地認(rèn)真執(zhí)行安全檢查制度，做好安全技術(shù)交底，多參加項(xiàng)目組織的安全生產(chǎn)教育知識(shí)活動(dòng)，發(fā)現(xiàn)有違規(guī)生產(chǎn)和操作的馬上制止并對(duì)其進(jìn)行教育，因此在完成公司的質(zhì)量管理工作時(shí)沒(méi)有發(fā)生安全質(zhì)量生產(chǎn)事故。

3 、工作了5 年，本人一共經(jīng)歷了5 個(gè)項(xiàng)目，工程施工過(guò)程中，公司總是安排老同志帶我邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐，很快我就掌握了操作技能、施工要點(diǎn)，能夠獨(dú)立施工。在施工過(guò)程中，我總是能虛心請(qǐng)教，做到不懂得就問(wèn)，師傅們總是毫無(wú)保留的教我。在一些施工的關(guān)鍵點(diǎn)上，能及時(shí)提點(diǎn)我，將自己的工作經(jīng)驗(yàn)和施工心得傳授給我。正因?yàn)槿绱?，有這幾年的工作經(jīng)驗(yàn)積累，使我在現(xiàn)在的工作當(dāng)中得心應(yīng)手，從一名班組施工人員上升到一名設(shè)備安裝技術(shù)員。

本月工作總結(jié)和下月計(jì)劃【篇5】

在過(guò)去的一個(gè)月中，作為一名餐飲從業(yè)者，我深刻地體會(huì)到了餐飲業(yè)的艱辛和挑戰(zhàn)。雖然面臨著各種困難和壓力，但我們依然堅(jiān)持不懈地努力著，為顧客提供最好的服務(wù)。在這篇文章中，我將對(duì)我個(gè)人的工作進(jìn)行總結(jié)，并提出下月的計(jì)劃。

過(guò)去一個(gè)月中，我主要負(fù)責(zé)餐廳的前臺(tái)接待工作。在這個(gè)崗位上，我不僅需要處理來(lái)自顧客的各種需求和問(wèn)題，還需要協(xié)調(diào)內(nèi)部各個(gè)部門(mén)之間的工作。因此，我需要保持高度的專(zhuān)注和耐心，并及時(shí)地回答顧客的問(wèn)題和解決他們的不滿。

針對(duì)過(guò)去一個(gè)月的工作，我總結(jié)出了如下幾點(diǎn)：

一、主動(dòng)溝通。在與顧客交流中，我始終保持著良好的溝通方式。我主動(dòng)詢問(wèn)顧客的需求，傾聽(tīng)他們的想法，用細(xì)致周到的態(tài)度來(lái)對(duì)待他們的問(wèn)題，以此建立起了與顧客的良好互動(dòng)關(guān)系。

二、注重協(xié)作。作為一名餐廳前臺(tái)人員，我涉及到的各個(gè)部門(mén)相當(dāng)多，包括后廚、服務(wù)員、酒吧和收銀員等等，因此，我必須注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作。我與各部門(mén)之間進(jìn)行緊密配合，快速解決問(wèn)題。同時(shí)，在處理突發(fā)事件時(shí)，我能夠快速反應(yīng)，科學(xué)管理，防止事態(tài)擴(kuò)大。

三、時(shí)刻保持專(zhuān)注。在高壓力的背景下，我始終保持冷靜，時(shí)刻保持專(zhuān)注，主動(dòng)思考解決方案，在顧客面前莊重自信。我能夠及時(shí)取得有效的信息，綜合各方面的信息，決策是早出手還是晚出手。

下面是我對(duì)下一個(gè)月的計(jì)劃：

一、繼續(xù)提高服務(wù)品質(zhì)。我將繼續(xù)以顧客滿意度為導(dǎo)向，不斷優(yōu)化運(yùn)營(yíng)體系，提升服務(wù)效率。在接待過(guò)程中，我會(huì)更加靈活地運(yùn)用溝通技巧，結(jié)合自身經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，進(jìn)一步提升我接待和服務(wù)的水平。

二、專(zhuān)注于團(tuán)隊(duì)建設(shè)。團(tuán)隊(duì)合作是餐飲業(yè)成功的關(guān)鍵之一，我將努力協(xié)調(diào)各部門(mén)之間的合作，樹(shù)立團(tuán)隊(duì)意識(shí)。通過(guò)鼓勵(lì)共同學(xué)習(xí)，界定良好的團(tuán)隊(duì)規(guī)范，提高團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部凝聚力和向心力。

三、不斷提高自我素質(zhì)。在未來(lái)的日子里，我將持續(xù)把各個(gè)方面的知識(shí)重點(diǎn)關(guān)注，擴(kuò)大人際圈，不斷完善自己的業(yè)務(wù)方式，對(duì)自己特點(diǎn)、利弊、不足以及3樓的進(jìn)一步了解，深化個(gè)人眼界和綜合素質(zhì)。

最后，我堅(jiān)信，通過(guò)不斷的自我學(xué)習(xí)和提升，我能在餐飲業(yè)這個(gè)行業(yè)中贏得更加廣闊的發(fā)展空間和更好的事業(yè)發(fā)展。我將始終保持熱情和決心，不懈追尋個(gè)人夢(mèng)想和事業(yè)成就！

本月工作總結(jié)和下月計(jì)劃【篇6】

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

感謝您給予我們餐飲部門(mén)一個(gè)月的時(shí)間，讓我們向您匯報(bào)我們的工作總結(jié)和下月計(jì)劃。在過(guò)去的一個(gè)月里，我們通過(guò)認(rèn)真的工作、努力的付出，取得了一些成績(jī)，也遇到了一些問(wèn)題，下面是我們的總結(jié)和計(jì)劃。

一、工作總結(jié)

1.精心策劃管理

我們?cè)谶@一個(gè)月的工作中，經(jīng)過(guò)精心的策劃和管理，使餐廳的菜品、服務(wù)、環(huán)境等方面都有了很大的提升。我們?cè)O(shè)法增加了廚房的生產(chǎn)力，開(kāi)展了一些創(chuàng)新性的菜品，提高了服務(wù)質(zhì)量，使顧客反映都比較良好。同時(shí)，我們還加強(qiáng)了餐廳的衛(wèi)生管理，特別是COVID-19的消殺和防護(hù)工作，保證了顧客和員工的健康安全。

2.加強(qiáng)員工培訓(xùn)

在這個(gè)月里，我們加強(qiáng)了員工的培訓(xùn)和管理，提高了員工的專(zhuān)業(yè)技能和勞動(dòng)素質(zhì)，也增加了員工的責(zé)任感，使他們更加有愛(ài)心、有耐心、有責(zé)任心。我們有針對(duì)性地進(jìn)行了廚師、服務(wù)員、后勤保潔人員的培訓(xùn)和考核，培養(yǎng)了他們的協(xié)作能力和團(tuán)隊(duì)精神，讓他們更好地為顧客提供優(yōu)質(zhì)的餐飲服務(wù)。

3.優(yōu)化管理流程

我們優(yōu)化了餐飲服務(wù)的管理流程，制訂了更加合理、更加科學(xué)、更加規(guī)范的管理制度和流程。我們不斷改進(jìn)服務(wù)流程、提升服務(wù)質(zhì)量和效率，以更好的方式來(lái)提供服務(wù)。在日常管理中，我們要求每個(gè)員工都遵守規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行工作流程，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)客戶口碑和品牌知名度。

二、下月計(jì)劃

1.提高服務(wù)質(zhì)量

在下個(gè)月的工作中，我們將繼續(xù)加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量，更加注重顧客意見(jiàn)的反饋，及時(shí)修改服務(wù)不足之處，并根據(jù)顧客的不同需求，推出更符合顧客要求的菜品和服務(wù)。我們將通過(guò)開(kāi)展各種服務(wù)評(píng)比活動(dòng)，讓員工之間相互學(xué)習(xí)，啟迪靈感，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

2.創(chuàng)新菜品推廣

我們將在下月繼續(xù)推出一些創(chuàng)新、時(shí)尚的菜品，更好的滿足顧客口味需求。同時(shí)，我們將加強(qiáng)員工的技能培訓(xùn)，不斷改進(jìn)菜品配方、烹調(diào)工藝等，讓每道菜品都更加精致、美味。我們將通過(guò)菜品展示、留言墻等多種方式，讓更多的顧客知道我們的新品，吸引他們的光顧。

3.提高營(yíng)銷(xiāo)宣傳

為吸引更多的顧客，我們?cè)谙略聦⒓訌?qiáng)營(yíng)銷(xiāo)宣傳，在各大社交平臺(tái)、餐飲網(wǎng)站等及時(shí)發(fā)布我們的優(yōu)惠政策和活動(dòng)信息，吸引更多的顧客到店消費(fèi)。我們還將加強(qiáng)店內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)宣傳，比如增加營(yíng)銷(xiāo)宣傳物料；舉辦各種文化、娛樂(lè)活動(dòng)，吸引更多的人群前來(lái)消費(fèi)。

感謝領(lǐng)導(dǎo)的支持和鼓勵(lì)，我們將在下個(gè)月的工作中，繼續(xù)努力，全力以赴，服務(wù)顧客，讓餐飲業(yè)的品牌更好地存在于顧客心中。

本月工作總結(jié)和下月計(jì)劃【篇7】

XXXX年XX月工作總結(jié)與下月計(jì)劃

一、本月工作匯報(bào)

在本月的工作中，我們團(tuán)隊(duì)以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)為導(dǎo)向，確保各項(xiàng)任務(wù)按照計(jì)劃進(jìn)行。以下是具體的工作匯報(bào)：

1. 項(xiàng)目進(jìn)展情況

- 項(xiàng)目A：已完成80%的開(kāi)發(fā)工作，預(yù)計(jì)下月初可進(jìn)行內(nèi)部測(cè)試。

- 項(xiàng)目B：與外部供應(yīng)商的合同已簽署，物料采購(gòu)已完成，準(zhǔn)備開(kāi)始組裝。

- 項(xiàng)目C：市場(chǎng)推廣活動(dòng)已啟動(dòng)，根據(jù)初步反饋，市場(chǎng)反應(yīng)良好。

2. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通

- 組織了兩次周例會(huì)，確保團(tuán)隊(duì)成員之間的信息同步。

- 通過(guò)線上工具進(jìn)行了多次跨部門(mén)溝通，有效解決了一些突發(fā)問(wèn)題。

3. 客戶反饋與維護(hù)

- 收集并整理了客戶關(guān)于產(chǎn)品性能、使用體驗(yàn)等方面的意見(jiàn)，已反饋給研發(fā)部門(mén)。

- 針對(duì)重要客戶進(jìn)行了回訪，確?？蛻魸M意度維持在高水平。

4. 內(nèi)部培訓(xùn)與提升

- 組織了一次銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)，以提高團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售能力。

- 安排了一次新員工入職培訓(xùn)，幫助他們更快地融入團(tuán)隊(duì)。

二、本職工作亮點(diǎn)收集

在總結(jié)本月工作的同時(shí)，我們也發(fā)現(xiàn)了一些值得推廣的工作亮點(diǎn)：

1. 創(chuàng)新性方案實(shí)施

- 在項(xiàng)目B中，團(tuán)隊(duì)成員提出并實(shí)施了一項(xiàng)創(chuàng)新性的物料管理方案，顯著提高了物料使用效率。

2. 高效團(tuán)隊(duì)協(xié)作

- 在項(xiàng)目A的開(kāi)發(fā)過(guò)程中，各模塊負(fù)責(zé)人定期溝通進(jìn)度，確保了項(xiàng)目的高效推進(jìn)。

3. 客戶深度維護(hù)

- 市場(chǎng)部通過(guò)精細(xì)化的客戶分類(lèi)與定制化的服務(wù)策略，成功地提升了客戶復(fù)購(gòu)率。

4. 內(nèi)部培訓(xùn)體系完善

- 本月新員工培訓(xùn)中加入實(shí)操環(huán)節(jié)，確保新員工能夠迅速掌握工作技能。

三、往年工作總結(jié)借鑒

為了更好地規(guī)劃下月工作，我們還回顧了之前的工作總結(jié)，從中汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)：

1. 項(xiàng)目管理教訓(xùn)

- 在過(guò)去的工作中，曾因項(xiàng)目前期規(guī)劃不足導(dǎo)致后期進(jìn)度受阻。為此，下月應(yīng)加強(qiáng)項(xiàng)目前期的需求分析和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。

2. 市場(chǎng)反應(yīng)應(yīng)對(duì)

- 去年在推廣新產(chǎn)品時(shí)，市場(chǎng)反應(yīng)不如預(yù)期。下月需更加注重市場(chǎng)調(diào)查和競(jìng)品分析，制定更有針對(duì)性的市場(chǎng)策略。

3. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作建議

- 在過(guò)去的工作中，跨部門(mén)溝通存在障礙。為改善這一狀況，下月需加強(qiáng)部門(mén)間的交流與合作，促進(jìn)信息共享。

4. 員工培訓(xùn)計(jì)劃

- 根據(jù)往年的經(jīng)驗(yàn)，單純的理論培訓(xùn)效果有限。下月的培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)更加注重實(shí)戰(zhàn)操作和案例分析。

四、下月工作計(jì)劃安排

結(jié)合本月工作總結(jié)、亮點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)以及往年工作教訓(xùn)，下月工作計(jì)劃如下：

1. 重點(diǎn)任務(wù)安排

- 完成項(xiàng)目B的組裝與初步測(cè)試工作。

- 針對(duì)市場(chǎng)反饋優(yōu)化產(chǎn)品C的性能與用戶體驗(yàn)。

2. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作強(qiáng)化

- 每周組織至少一次跨部門(mén)溝通會(huì)議，確保信息暢通。

- 實(shí)施輪崗制度，加強(qiáng)部門(mén)間的了解與合作。

3. 人員培訓(xùn)提升

- 安排至少一次銷(xiāo)售技巧進(jìn)階培訓(xùn)。

月工作總結(jié)和下月計(jì)劃

時(shí)間像河流一般匆匆而過(guò)，這一階段的工作已經(jīng)結(jié)束，在經(jīng)歷過(guò)這段時(shí)間的磨礪后就可以總結(jié)一下。總結(jié)可以學(xué)習(xí)和總結(jié)工作中的規(guī)律，怎樣才能寫(xiě)好一篇總結(jié)呢？小編特地為大家精心收集和整理了“月工作總結(jié)和下月計(jì)劃”，如果對(duì)這個(gè)話題感興趣的話，請(qǐng)關(guān)注本站。

月工作總結(jié)和下月計(jì)劃 篇1

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼又到了本月的工作總結(jié)和下月計(jì)劃的時(shí)間。本月是餐飲行業(yè)的黃金季節(jié)，店內(nèi)的客流量和銷(xiāo)售額也在逐漸上升。在這個(gè)月份內(nèi)，我們團(tuán)隊(duì)與我們所服務(wù)的每一位客人都經(jīng)歷了不少挑戰(zhàn)和收獲。接下來(lái)，我將對(duì)本月工作情況進(jìn)行總結(jié)，并提出下月的計(jì)劃。

一、工作總結(jié)

1.1 餐品推廣

在本月，我們針對(duì)新品推出了一系列營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，通過(guò)向客人發(fā)放優(yōu)惠券、在網(wǎng)站上宣傳等方式，成功地提升了新品的知名度和銷(xiāo)售量。同時(shí)，我們也推出了一些特別的促銷(xiāo)，如特價(jià)套餐、贈(zèng)送飲料等，有效地增加了客人的復(fù)購(gòu)率。

1.2 服務(wù)質(zhì)量

在服務(wù)質(zhì)量方面，我們一直以來(lái)都非常重視。本月，我們繼續(xù)嚴(yán)格落實(shí)“用心服務(wù)，讓客人滿意”的服務(wù)理念，加強(qiáng)了服務(wù)培訓(xùn)，提升了員工的服務(wù)水平。同時(shí)，我們還積極收集客人的反饋意見(jiàn)，以便針對(duì)性地改進(jìn)和提升服務(wù)質(zhì)量。

1.3 餐飲安全

餐飲安全是餐廳生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的重中之重。本月，我們加強(qiáng)了食品安全管理，對(duì)原材料的采購(gòu)進(jìn)行了嚴(yán)格的檢測(cè)和審查，確保菜品的衛(wèi)生安全。此外，我們還對(duì)員工進(jìn)行了食品安全知識(shí)的培訓(xùn)，提高了員工的安全意識(shí)。

二、下月計(jì)劃

2.1 餐品創(chuàng)新

為滿足客人的多樣化需求，我們將繼續(xù)推出新品，并對(duì)菜單進(jìn)行更新和改善。此外，我們還將加強(qiáng)對(duì)餐品口感的控制，力求讓客人完全滿意。

2.2 服務(wù)品質(zhì)

服務(wù)品質(zhì)是我們餐廳的重點(diǎn)之一。在下個(gè)月，我們將進(jìn)一步加強(qiáng)員工的服務(wù)培訓(xùn)，提高員工的服務(wù)意識(shí)和態(tài)度。同時(shí)，我們還將加強(qiáng)客戶關(guān)懷，通過(guò)多種方式，增加客人的滿意度。

2.3 餐飲安全

食品安全管理是我們不可忽視的重點(diǎn)。在下月，我們將加強(qiáng)員工的安全培訓(xùn)，提高員工的安全意識(shí)和責(zé)任感。同時(shí)，我們還將加強(qiáng)食品安全監(jiān)管，確保每一份菜品都是干凈、衛(wèi)生、安全的。

總之，本月我們?cè)诙喾矫婀ぷ魅〉昧溯^好的成績(jī)，但也有一些不足之處。在下月，我們將進(jìn)一步加強(qiáng)工作，提高服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事在接下來(lái)的日子里，能夠齊心協(xié)力，攜手共進(jìn)，共同打造一家更加優(yōu)秀的餐飲企業(yè)。

謝謝！

月工作總結(jié)和下月計(jì)劃 篇2

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

感謝您給予我們餐飲部門(mén)一個(gè)月的時(shí)間，讓我們向您匯報(bào)我們的工作總結(jié)和下月計(jì)劃。在過(guò)去的一個(gè)月里，我們通過(guò)認(rèn)真的工作、努力的付出，取得了一些成績(jī)，也遇到了一些問(wèn)題，下面是我們的總結(jié)和計(jì)劃。

一、工作總結(jié)

1.精心策劃管理

我們?cè)谶@一個(gè)月的工作中，經(jīng)過(guò)精心的策劃和管理，使餐廳的菜品、服務(wù)、環(huán)境等方面都有了很大的提升。我們?cè)O(shè)法增加了廚房的生產(chǎn)力，開(kāi)展了一些創(chuàng)新性的菜品，提高了服務(wù)質(zhì)量，使顧客反映都比較良好。同時(shí)，我們還加強(qiáng)了餐廳的衛(wèi)生管理，特別是COVID-19的消殺和防護(hù)工作，保證了顧客和員工的健康安全。

2.加強(qiáng)員工培訓(xùn)

在這個(gè)月里，我們加強(qiáng)了員工的培訓(xùn)和管理，提高了員工的專(zhuān)業(yè)技能和勞動(dòng)素質(zhì)，也增加了員工的責(zé)任感，使他們更加有愛(ài)心、有耐心、有責(zé)任心。我們有針對(duì)性地進(jìn)行了廚師、服務(wù)員、后勤保潔人員的培訓(xùn)和考核，培養(yǎng)了他們的協(xié)作能力和團(tuán)隊(duì)精神，讓他們更好地為顧客提供優(yōu)質(zhì)的餐飲服務(wù)。

3.優(yōu)化管理流程

我們優(yōu)化了餐飲服務(wù)的管理流程，制訂了更加合理、更加科學(xué)、更加規(guī)范的管理制度和流程。我們不斷改進(jìn)服務(wù)流程、提升服務(wù)質(zhì)量和效率，以更好的方式來(lái)提供服務(wù)。在日常管理中，我們要求每個(gè)員工都遵守規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行工作流程，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)客戶口碑和品牌知名度。

二、下月計(jì)劃

1.提高服務(wù)質(zhì)量

在下個(gè)月的工作中，我們將繼續(xù)加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量，更加注重顧客意見(jiàn)的反饋，及時(shí)修改服務(wù)不足之處，并根據(jù)顧客的不同需求，推出更符合顧客要求的菜品和服務(wù)。我們將通過(guò)開(kāi)展各種服務(wù)評(píng)比活動(dòng)，讓員工之間相互學(xué)習(xí)，啟迪靈感，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

2.創(chuàng)新菜品推廣

我們將在下月繼續(xù)推出一些創(chuàng)新、時(shí)尚的菜品，更好的滿足顧客口味需求。同時(shí)，我們將加強(qiáng)員工的技能培訓(xùn)，不斷改進(jìn)菜品配方、烹調(diào)工藝等，讓每道菜品都更加精致、美味。我們將通過(guò)菜品展示、留言墻等多種方式，讓更多的顧客知道我們的新品，吸引他們的光顧。

3.提高營(yíng)銷(xiāo)宣傳

為吸引更多的顧客，我們?cè)谙略聦⒓訌?qiáng)營(yíng)銷(xiāo)宣傳，在各大社交平臺(tái)、餐飲網(wǎng)站等及時(shí)發(fā)布我們的優(yōu)惠政策和活動(dòng)信息，吸引更多的顧客到店消費(fèi)。我們還將加強(qiáng)店內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)宣傳，比如增加營(yíng)銷(xiāo)宣傳物料；舉辦各種文化、娛樂(lè)活動(dòng)，吸引更多的人群前來(lái)消費(fèi)。

感謝領(lǐng)導(dǎo)的支持和鼓勵(lì)，我們將在下個(gè)月的工作中，繼續(xù)努力，全力以赴，服務(wù)顧客，讓餐飲業(yè)的品牌更好地存在于顧客心中。

月工作總結(jié)和下月計(jì)劃 篇3

時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼間十一月份的工作已經(jīng)結(jié)束，總結(jié)這一個(gè)月的工作，我們市場(chǎng)部有值得表?yè)P(yáng)的一方面，這與我們市場(chǎng)部全體員工的共同努力是分不開(kāi)的，當(dāng)然我們也存在不盡如人意的地方，這也需要我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦羞M(jìn)一步完善，爭(zhēng)取把工作做得最好，綜上所述十一月份的工作重點(diǎn)和存在的問(wèn)題如下：

一、 業(yè)務(wù)發(fā)展方面：

制定業(yè)務(wù)收入計(jì)劃和發(fā)展計(jì)劃并采取措施指導(dǎo)，十一月份，市場(chǎng)部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求，在十月份月收入計(jì)劃基礎(chǔ)上，制定了十一月份的收入計(jì)劃，為確保業(yè)務(wù)收入和發(fā)展量計(jì)劃順利完成，市場(chǎng)部根據(jù)形象進(jìn)度把每項(xiàng)計(jì)劃分解到季度、月，每月統(tǒng)計(jì)完成情況，與市場(chǎng)部人員、教師一起討論完成較好的經(jīng)驗(yàn)以及未完成計(jì)劃的原因，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和困難，與市場(chǎng)部人員、教師共同解決。

二、 基礎(chǔ)管理方面：

落實(shí)了營(yíng)業(yè)賬款稽核、退費(fèi)、清理長(zhǎng)期欠費(fèi)、客戶資料整理、資源整理等一系列基礎(chǔ)管理工作，有效的避免了業(yè)務(wù)收入和成本的流失。

三、為確保不因自己的疏忽影響學(xué)校收入，市場(chǎng)部安排每周對(duì)每個(gè)家長(zhǎng)及時(shí)溝通、退費(fèi)明細(xì)都進(jìn)行核查，嚴(yán)格封堵每個(gè)漏洞。

四、 十一月工作中存在的問(wèn)題和困難，由于上個(gè)月集中精力理順基礎(chǔ)資料管理，在營(yíng)銷(xiāo)策劃、業(yè)務(wù)宣傳、市場(chǎng)調(diào)研、人員培訓(xùn)等方面比較薄弱，造成對(duì)學(xué)校業(yè)務(wù)發(fā)展支持不夠。

面對(duì)本月出現(xiàn)的問(wèn)題我們市場(chǎng)部下個(gè)月擬從以下幾方面進(jìn)行改進(jìn)和提高：

一、 加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研：定期給家長(zhǎng)電話及時(shí)溝通，與市場(chǎng)部專(zhuān)員、任課教師進(jìn)行座談。深入市場(chǎng)，了解家長(zhǎng)的情況和需求。

二、 加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)策劃和業(yè)務(wù)宣傳：通過(guò)了解市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況制定靈活有效的營(yíng)銷(xiāo)措施，對(duì)每階段重點(diǎn)發(fā)展業(yè)務(wù)制定切實(shí)可行的宣傳和營(yíng)銷(xiāo)步驟，及時(shí)反饋和分析營(yíng)銷(xiāo)結(jié)果，適時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)思路，改變目前業(yè)務(wù)發(fā)展的低效狀態(tài)。

年末將至，我們十二月的工作壓力很大，但是我相信有壓力才有動(dòng)力，我會(huì)帶領(lǐng)市場(chǎng)部全體員工努力做好寒假班招生工作，我有信心在20_年最后這一個(gè)月為學(xué)校在教學(xué)業(yè)績(jī)上畫(huà)上一個(gè)圓滿的句號(hào)。

月工作總結(jié)和下月計(jì)劃 篇4

入職4個(gè)月以來(lái)在各位主任領(lǐng)導(dǎo)與同事支持下愛(ài)崗敬業(yè)，恪盡職守，思想堅(jiān)定，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作?，F(xiàn)簡(jiǎn)要回顧總結(jié)：

本人主要負(fù)責(zé)企業(yè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、信息收集傳遞、資料管理、內(nèi)務(wù)管理。日常工作中包括：負(fù)責(zé)企業(yè)考勤表制作工作、負(fù)責(zé)企業(yè)工作例會(huì)的紀(jì)要、負(fù)責(zé)企業(yè)ISO質(zhì)量管理體系文件和收發(fā)工作、負(fù)責(zé)設(shè)備信息的建立及報(bào)表(包括設(shè)備運(yùn)行情況、故障情況記錄與統(tǒng)計(jì))、負(fù)責(zé)企業(yè)辦公用品和勞保用品的領(lǐng)用和發(fā)放、負(fù)責(zé)通知等信息的傳達(dá)、及時(shí)處理企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)臨時(shí)工作。

在過(guò)去的4個(gè)月里，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和同事幫助下，對(duì)工作漸漸熟悉和上手。根據(jù)車(chē)間同事上班時(shí)間和情況制作考勤表是每個(gè)月需要及時(shí)準(zhǔn)確地完成的工作?，F(xiàn)在能獨(dú)立較好地完成考勤表、企業(yè)補(bǔ)休累計(jì)表、企業(yè)年休表并發(fā)放到車(chē)間同事核對(duì)。生產(chǎn)和設(shè)備運(yùn)行周記每周錄入以及設(shè)備故障時(shí)間情況統(tǒng)計(jì)讓我對(duì)公司設(shè)備有了一些了解。除了每周的企業(yè)例會(huì)需要參與并且記錄紀(jì)要，電儀車(chē)間每周四也召開(kāi)周例會(huì)，通過(guò)完成每周的企業(yè)例會(huì)紀(jì)要和電儀車(chē)間周例會(huì)紀(jì)要不僅學(xué)習(xí)了部分相關(guān)專(zhuān)業(yè)詞匯也對(duì)日后工作要有了很大幫助。此外，還需完善資料管理工作。每月定時(shí)發(fā)放勞保用品和辦公用品領(lǐng)取的登記工作。

協(xié)助辦公室主任做好工作?，嵥樾姓ぷ?，但為了使工作做得更好，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內(nèi)學(xué)院的工作已經(jīng)可以掌握，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

(1)協(xié)助辦公室主任做好了各類(lèi)公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作，并把原來(lái)沒(méi)有具體整理的文件按類(lèi)別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)，給大家查閱文件提供了很大方便

(2)做好了各類(lèi)信件的收發(fā)工作，20--年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了20--年報(bào)刊書(shū)的收訂工作。為了不耽誤學(xué)院、大家的工作，不怕辛苦每天按時(shí)取信取報(bào)，把公函，便函及時(shí)分發(fā)到企業(yè)及個(gè)人。

(3)協(xié)助好辦公室主任做好學(xué)院的財(cái)務(wù)工作。財(cái)務(wù)工作是學(xué)院的一項(xiàng)重要工作，需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校各類(lèi)財(cái)務(wù)制度，理清思路，分類(lèi)整理好各類(lèi)帳務(wù)，并認(rèn)真登記，年底以前完成了學(xué)院20--年辦公用品、出差、接待、會(huì)議、教材、低值易耗等各類(lèi)帳務(wù)的報(bào)銷(xiāo)工作。學(xué)院的財(cái)務(wù)工作正進(jìn)一步完善規(guī)范，我會(huì)在新的一年再接再厲把工作做的更好。

(4)做好公章的管理工作。公章使用做好詳細(xì)登記，嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)院公章管理規(guī)定，不濫用公章，不做違法的事情。

(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費(fèi)，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品，滿足大家工作的需要。

(6)認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任交辦的其它工作。

月工作總結(jié)和下月計(jì)劃 篇5

嚴(yán)格來(lái)說(shuō)，對(duì)于自我都是為追求提高和提升來(lái)說(shuō)，回首一望，本的業(yè)績(jī)，但也算是經(jīng)歷一段不平凡的考驗(yàn)和磨練。在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我的工作圍繞人事管理、獎(jiǎng)罰行為的監(jiān)督與執(zhí)行、人員招聘與職位培訓(xùn)、員工思想動(dòng)態(tài)以及對(duì)生產(chǎn)部管理人員評(píng)價(jià)調(diào)查、協(xié)助行政部韋主任做好辦公室日常工作和組織員工文化生活活動(dòng)、宿舍管理等方面重點(diǎn)展開(kāi)工作。工作中已盡到了應(yīng)盡的職責(zé)，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)好的一面同時(shí)也克服本月里犯的幾個(gè)錯(cuò)誤和不足，現(xiàn)將本月的工作簡(jiǎn)單的分析與總結(jié)：

一、人事管理

根據(jù)各部門(mén)人力需求，有針對(duì)性、合理地招聘小部份一線員工和服務(wù)崗位人員，以基本滿足相關(guān)崗位;

健全了人事各項(xiàng)規(guī)章制度性文件，按公司規(guī)章制度嚴(yán)格執(zhí)行處罰一切違紀(jì)行為，并監(jiān)督各部門(mén)或所有人是否遵守公司制度的各項(xiàng)規(guī)章制度。

與各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)溝通，讓各部門(mén)配合把各工段的考勤及時(shí)準(zhǔn)確反饋到人事，確保人事查實(shí)與各工段上報(bào)的考勤核對(duì)無(wú)誤。

配合財(cái)務(wù)部門(mén)把離職人員的離職手續(xù)、考勤和獎(jiǎng)罰信息辦理上交。

其它犯錯(cuò)問(wèn)題與存在不足方面主要是未能完全領(lǐng)會(huì)到領(lǐng)導(dǎo)的準(zhǔn)確意思或受其它的因素導(dǎo)致自我確定力下降造成小錯(cuò)誤不該犯錯(cuò)的都做錯(cuò)了。

二、培訓(xùn)計(jì)劃與實(shí)施方面

本月里能按個(gè)人計(jì)劃對(duì)基層管理人員進(jìn)行電腦操作技能培訓(xùn)。同時(shí)在本月里也未列各部門(mén)的培訓(xùn)需求計(jì)劃。

后期工作制訂培訓(xùn)計(jì)劃并加強(qiáng)各部門(mén)的培訓(xùn)力度，同時(shí)也加強(qiáng)自我在培訓(xùn)方面的知識(shí)度與膽量。

三、溝通

進(jìn)取響應(yīng)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)要求，深入開(kāi)展了解員工思想動(dòng)態(tài)工作和員工對(duì)管理層人員的評(píng)價(jià)。每一天到車(chē)間巡查一遍，讓一線員工意識(shí)到服務(wù)崗位型管理人員工作地點(diǎn)不單單呆在辦公室。

經(jīng)常性的與員工細(xì)心交流與關(guān)心他們的工作與生活，讓員工感覺(jué)到有領(lǐng)導(dǎo)在關(guān)注與關(guān)心他們，他們也愿意把想法和意見(jiàn)提出來(lái)，調(diào)查人員根據(jù)問(wèn)題能現(xiàn)場(chǎng)答復(fù)與解說(shuō)都盡力解決。調(diào)查人員事后及時(shí)總結(jié)匯總到部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，有利于公司管理和方式上不斷更加附合公司實(shí)際和人員績(jī)效考核，經(jīng)過(guò)這種方式讓公司了解員工的思想動(dòng)態(tài)，解決部分員工在工作中與生活中的思想問(wèn)題，這樣他們對(duì)公司發(fā)展有信心，經(jīng)過(guò)溝通，保證他們?cè)诠灸馨残恼J(rèn)真負(fù)責(zé)在公司做好本職工作。

提議方面，部份員工提出的問(wèn)題或意見(jiàn)，辦公室人員收集信息并匯報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)后，問(wèn)題點(diǎn)一向沒(méi)得到領(lǐng)導(dǎo)答復(fù)或解決方法，導(dǎo)致辦公室人員下次再去了解與員工溝通談心時(shí)，員工會(huì)再次提出問(wèn)題的落實(shí)結(jié)果，這樣大大降低了行政部人員的服務(wù)滿意度及誠(chéng)信度，望領(lǐng)導(dǎo)留意。

四、行政工作方面

協(xié)助相關(guān)部門(mén)日常的表格制作、打印、復(fù)印工作;

做好辦公用品的采購(gòu)，嚴(yán)格審查各部門(mén)的辦公用品使用狀況，并做好物品領(lǐng)用發(fā)放登記，以節(jié)儉降低控制成本，合理地采購(gòu)和發(fā)放辦公用品。

在日常工作中，及時(shí)和各個(gè)部門(mén)、工段密切溝通、聯(lián)系，適時(shí)對(duì)各部門(mén)的工作提出些指導(dǎo)性的意見(jiàn)。

協(xié)助后勤主管管理好宿舍(衛(wèi)生、人員入住、搬離、節(jié)儉用電)。

協(xié)助行政主任與人力資源主任策劃公司小型活動(dòng)(臺(tái)球比賽、員工生日、電影播放);

對(duì)內(nèi)做好并管理好辦公設(shè)備，按辦公設(shè)備管理辦法嚴(yán)格監(jiān)管、清點(diǎn)各部門(mén)的使用、保管情景;

個(gè)人意識(shí)到行政部門(mén)是一個(gè)重要性的服務(wù)部門(mén)，所以作為一名行政人員首先充分認(rèn)識(shí)到自我既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執(zhí)行者，首先以身作則，要更好的服務(wù)于其它部門(mén)，遵守公司一切規(guī)章制度，不管什么事能夠主動(dòng)承擔(dān)工作，做到任勞任怨，充分發(fā)揮我們的主動(dòng)性及進(jìn)取性和熱情度，一個(gè)結(jié)果就是大家滿意?？墒呛苓z憾的是自我在這方面還要不斷的提升與改善。

五、下一步的工作計(jì)劃

在人力資源管理方面加強(qiáng)提高全面的知識(shí)化不斷提升個(gè)人本事，從以前人事管理提升到目前公司的人力資源管理的角度。

辦公室行政工作也從以前簡(jiǎn)單的行政管理往服務(wù)型和協(xié)助各部門(mén)管理角度進(jìn)化。

不斷提升自身本事不足之處，盡量往管理層方向的角度去看問(wèn)題和處理問(wèn)題。

每月總結(jié)及下月計(jì)劃篇六

時(shí)間過(guò)得真快，轉(zhuǎn)眼我們的實(shí)習(xí)生活已經(jīng)進(jìn)行了3個(gè)月的時(shí)間，對(duì)于我們5個(gè)人來(lái)說(shuō)，真的是一路耕耘，一路收獲，這里的每一天都是那么充實(shí)，那么的豐富多彩。以下五月份個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告：

首先在教學(xué)方面我們每個(gè)人都有了一定的提高，從剛來(lái)時(shí)登上講臺(tái)時(shí)的緊張，講話都有停頓，到現(xiàn)在可以比較合理的安排教學(xué)設(shè)計(jì)，靈活自如的將一堂課講完，對(duì)于我們自身來(lái)說(shuō)都是很大的進(jìn)步，當(dāng)然這與我們的指導(dǎo)老師的幫助和我們平時(shí)互相聽(tīng)評(píng)課，提意見(jiàn)分不開(kāi)的，只有這樣我們才能促進(jìn)彼此的進(jìn)步。

另外這個(gè)月我們每個(gè)人的工作也有了些變化，拿我來(lái)說(shuō)，期中考完試后，學(xué)校讓我獨(dú)立承擔(dān)初二年級(jí)3班的數(shù)學(xué)教學(xué)工作，和上半學(xué)期不同，不再和我的指導(dǎo)老師一起帶1班和2班了，對(duì)我來(lái)說(shuō)，這是學(xué)校對(duì)我的信任和能力上的肯定，但畢竟自己帶班不一樣，付出的努力會(huì)更多一些，于是現(xiàn)在的工作量大的出奇，因?yàn)檫@已經(jīng)是我在19中教的第六個(gè)班了，初一年級(jí)3個(gè)班的生物課，加上3班的數(shù)學(xué)課，一周有12個(gè)課時(shí)，還有4個(gè)早自習(xí)，而且現(xiàn)在學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的積極性提高了，平時(shí)學(xué)習(xí)問(wèn)題的人也增多了，自己班的學(xué)生再加上1班和2班的學(xué)生，學(xué)生越來(lái)越多工作量也越來(lái)越大，每天很累，但看到學(xué)生們學(xué)習(xí)還是很高興的，我想這也是當(dāng)老師最大的心愿吧!軼鵬的工作還算順利，變動(dòng)也不大，還是帶一個(gè)班的英語(yǔ)和兩個(gè)班的歷史，每周11課時(shí)，她也很負(fù)責(zé)，除了上課外，會(huì)給學(xué)生們補(bǔ)習(xí)英語(yǔ)，學(xué)生們的英語(yǔ)成績(jī)也有了一定提高。京新的工作沒(méi)有變動(dòng)，但是發(fā)現(xiàn)初二年級(jí)的生物課越來(lái)越不好上了，可能因?yàn)樗麄凂R上升初三就不用學(xué)生物了，從學(xué)校到學(xué)生大家都不重視，紀(jì)律也不好管，因此如何上好下個(gè)月的生物課，使我們整個(gè)小組需要討論和計(jì)劃的，說(shuō)實(shí)話有些叫人頭疼，但我相信5個(gè)人在一起，方法還是會(huì)有的。李丹最近忙于給學(xué)生排練舞蹈，下個(gè)月要到北京參加比賽，她的學(xué)生們還是很聽(tīng)話的，而且進(jìn)步也很大，可以說(shuō)給19中開(kāi)辟了第二課堂，豐富了校園文化生活。譽(yù)賞來(lái)了以后接替金閣先是輔導(dǎo)初三的美術(shù)特長(zhǎng)生，現(xiàn)在在學(xué)校的.大力支持下給初一初二的學(xué)生們開(kāi)了特長(zhǎng)班，每天下午3、4節(jié)課教學(xué)生們畫(huà)畫(huà)，學(xué)生們興趣很濃厚，現(xiàn)在大概有20多個(gè)人。

5月中旬，師大的教學(xué)指導(dǎo)老師再次來(lái)到我們這里聽(tīng)課指導(dǎo)，并檢查了我們的教學(xué)工作計(jì)劃，結(jié)合課堂教學(xué)，給我們提出了許多寶貴的意見(jiàn)，我們就此召開(kāi)了團(tuán)小組會(huì)議并進(jìn)行了教學(xué)反思，爭(zhēng)取在今后的教學(xué)過(guò)程中有更大的進(jìn)步。

團(tuán)活動(dòng)方面，我們本月結(jié)合母親節(jié)開(kāi)展了“濃情五月天，感恩母親節(jié)”系列活動(dòng)，活動(dòng)包括主題班會(huì)，為母親寫(xiě)下祝福，以及“感恩母愛(ài)”征文活動(dòng)，截止到上周，隨著優(yōu)秀征文的評(píng)出，我們的團(tuán)活動(dòng)取得了圓滿成功。

目前來(lái)看，由于我們?cè)诠ぷ魃系恼J(rèn)真負(fù)責(zé)和不懈努力，還是得到了19中校領(lǐng)導(dǎo)以及這里的老師和同學(xué)們的認(rèn)可，離實(shí)習(xí)結(jié)束還有不到一個(gè)月的時(shí)間，我們會(huì)更加珍惜這次寶貴的鍛煉機(jī)會(huì)，爭(zhēng)取上好自己的每一節(jié)課，認(rèn)真對(duì)待這里的每一個(gè)學(xué)生，讓自己的這次頂崗實(shí)習(xí)不留遺憾，并且能為自己今后的從教工作打下良好的基礎(chǔ)，最后感謝師大的教學(xué)指導(dǎo)老師對(duì)我們教學(xué)上的指導(dǎo)，感謝駐縣教師降老師對(duì)我們的關(guān)心照顧，感謝我們自己的指導(dǎo)老師給我們的幫助，更要感謝霸州19中學(xué)為我們提供了這樣的一個(gè)實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。我們會(huì)繼續(xù)努力的。

月工作總結(jié)和下月計(jì)劃 篇6

旅行社的月工作總結(jié)和下月計(jì)劃，可以參考下述建議：

1. 總結(jié)本月任務(wù)和項(xiàng)目：列出本月完成的任務(wù)和項(xiàng)目，包括旅行目的地、行程、酒店預(yù)訂、機(jī)票預(yù)訂等等。評(píng)估完成情況，找出需要改進(jìn)的地方，為下月計(jì)劃做好準(zhǔn)備。

2. 分析本月費(fèi)用：分析本月的旅行費(fèi)用、機(jī)票費(fèi)用、酒店費(fèi)用等，找出其中的費(fèi)用影響因素，為下月的費(fèi)用控制做好準(zhǔn)備。

3. 確定下月計(jì)劃：根據(jù)本月的工作總結(jié)和數(shù)據(jù)分析，確定下月的旅行計(jì)劃、項(xiàng)目和費(fèi)用，確保下月任務(wù)和項(xiàng)目的順利完成。

4. 制定下月計(jì)劃：制定下月的任務(wù)和項(xiàng)目計(jì)劃，包括時(shí)間表、人員分配、資源分配等等，確保下月任務(wù)和項(xiàng)目的順利完成。

5. 跟進(jìn)下月計(jì)劃：在制定下月計(jì)劃后，跟進(jìn)下月任務(wù)的完成情況，及時(shí)調(diào)整計(jì)劃，確保下月任務(wù)的順利完成。

下月計(jì)劃應(yīng)該包括以下幾個(gè)方面：

1. 確定旅行目的地和行程：根據(jù)客戶的要求和預(yù)算，確定下月的旅行目的地和行程。

2. 安排人員：根據(jù)任務(wù)和項(xiàng)目計(jì)劃，安排合適的人員完成下月任務(wù)和項(xiàng)目。

3. 安排資源：根據(jù)任務(wù)和項(xiàng)目計(jì)劃，安排必要的資源，如機(jī)票、酒店、交通等等。

4. 確定費(fèi)用：根據(jù)本月的數(shù)據(jù)分析，確定下月的費(fèi)用，包括機(jī)票費(fèi)用、酒店費(fèi)用、交通費(fèi)用等等。

5. 跟進(jìn)下月計(jì)劃：在制定下月計(jì)劃后，跟進(jìn)下月任務(wù)的完成情況，及時(shí)調(diào)整計(jì)劃，確保下月任務(wù)的順利完成。

月工作總結(jié)和下月計(jì)劃 篇7

我分析了一下從7月份到現(xiàn)在每月業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)情況。7月是進(jìn)公司的第一個(gè)月，這個(gè)月對(duì)我來(lái)說(shuō)相當(dāng)?shù)穆L(zhǎng)，因?yàn)殚_(kāi)單比較遲，整個(gè)月才出了一票貨，利潤(rùn)150元。8月份新增3個(gè)客戶，其中利納服飾公司只走了0.5kg的普貨就再也沒(méi)有合作過(guò)，可能是因?yàn)榍尻P(guān)問(wèn)題延誤了很久的緣故，這個(gè)月總業(yè)績(jī)813元。9月份沒(méi)有新增客戶，業(yè)績(jī)主要靠威勝體育和盛麗光電兩個(gè)客戶支撐，總業(yè)績(jī)3063元。10月份新增3個(gè)小客戶，貨量都不大，威勝體育和盛麗光電發(fā)貨量也減少，整個(gè)月業(yè)績(jī)低迷，才1766元。11月份新增5個(gè)客戶，月業(yè)績(jī)7046元，但由于一票報(bào)關(guān)件原因，盛麗光電一票貨折騰了近一個(gè)月才到達(dá)目的地，估計(jì)以后合作的可能性不大。雖然11月份貨量有所增長(zhǎng)，但客戶量還是偏少，常走貨客戶單一，總有一種危機(jī)感，所以以后還是要把開(kāi)發(fā)新客戶放在第一位，只有有充足的客戶資源做支撐，貨量才有保障。

我的客戶量不多，下面我對(duì)現(xiàn)有的客戶做一簡(jiǎn)略分析。

義烏市康柏進(jìn)出口有限公司，是我進(jìn)公司開(kāi)發(fā)的第一個(gè)客戶，由于當(dāng)時(shí)急于開(kāi)單，給他報(bào)的價(jià)格比較低，現(xiàn)在都很難把利潤(rùn)加上去。該公司是由老板自己發(fā)貨，對(duì)價(jià)格相當(dāng)敏感，而且喜歡比價(jià)格，最近在我這里走貨很少。

丹陽(yáng)市威勝體育用品有限公司，是我的一個(gè)優(yōu)質(zhì)客戶，我給他的價(jià)格也不高，現(xiàn)在快遞基本全部由我在做，部分海運(yùn)也是由我負(fù)責(zé)的。該公司以經(jīng)營(yíng)體育擊劍用品為主，目前正處于旺季，相對(duì)而言，出貨量比較可觀。

上海盛麗光電科技有限公司，這也是我在8月份開(kāi)發(fā)的客戶。該客戶主要生產(chǎn)led燈具，主要出口英、德等西歐地區(qū)。前期合作比較愉快，很有開(kāi)發(fā)潛力，但11月份因?yàn)橐黄眻?bào)關(guān)件出了問(wèn)題，弄得很不愉快，雖然主要責(zé)任不在我們，我們也盡力幫助處理，但最終還是沒(méi)贏得客戶的理解和認(rèn)同。據(jù)了解，該公司目前所有的報(bào)關(guān)件都是直接交給dhl官方，不敢交給代理走。估計(jì)以后合作的可能性不大，等問(wèn)題處理結(jié)束后，我準(zhǔn)備再到那邊拜訪一下，爭(zhēng)取挽回。

鑫豐泰科技有限公司，是張玉軍離職時(shí)轉(zhuǎn)給我的，該客戶發(fā)貨類(lèi)型單一，都是純電池。考慮到該公司位于深圳，競(jìng)爭(zhēng)激烈，利潤(rùn)一般。但該客戶付款喜歡延誤，總是以各種理由延遲付款，以后如有發(fā)貨，必須嚴(yán)格做到先付款再發(fā)貨。

元豐玩具、華夏塑業(yè)、林新游樂(lè)、恒璟易得貿(mào)易公司最近一直保持聯(lián)系，但對(duì)方貨量不多，偶爾發(fā)些小樣品之類(lèi)的，但自認(rèn)為給他們的服務(wù)還不錯(cuò)，沒(méi)有因?yàn)樨浟可俣硌巯嗫础?/p>

利納服飾，是較早開(kāi)發(fā)的一個(gè)客戶，第一票到羅馬尼亞的貨因?yàn)榍尻P(guān)問(wèn)題延誤了十幾天，雖然客戶一直很理解很配合，但后來(lái)很少找我詢價(jià)，也一直沒(méi)出過(guò)貨。于汝江，是一個(gè)私人客戶，經(jīng)常往返于寧波、廣州、深圳三地，貨量不穩(wěn)定，11月份連續(xù)發(fā)了4票到沙特的貨，之后又沒(méi)有什么音訊。

翱云體育、英特瑪電器、愛(ài)生太陽(yáng)能科技都是最近新建客戶，貨量還不是很大，我一直在保持聯(lián)系，盡量爭(zhēng)取其更多的訂單。

跟其他同事相比，在中技，我所取得的成績(jī)是微不足道的，通過(guò)反思這段時(shí)間的得失，我認(rèn)為自己在工作上還存在很大不足。

1、來(lái)到公司這么長(zhǎng)時(shí)間，一共才開(kāi)發(fā)了14個(gè)客戶，這是很失敗的，在客戶的跟蹤與維護(hù)上也做得很不到位。好不容易打電話留下幾個(gè)qq，因?yàn)闆](méi)有及時(shí)去跟蹤與聯(lián)絡(luò)，讓他們一直處于沉睡狀態(tài)，或許這是我開(kāi)發(fā)客戶速度緩慢的原因之一。

2、最近事情比較多，沒(méi)有合理規(guī)劃時(shí)間，工作條理性不強(qiáng)，就這樣浪費(fèi)了很多時(shí)間。有時(shí)候很多事情集中到一塊了，感覺(jué)手忙腳亂，不知道從哪里下手，結(jié)果東一下西一下，什么都沒(méi)做好，還沒(méi)有效率。

3、在客戶詢價(jià)方面，沒(méi)有引導(dǎo)客戶去看報(bào)價(jià)表。自己在這方面也存在很大惰性，沒(méi)有根據(jù)客戶類(lèi)型，制作具有針對(duì)性的報(bào)價(jià)表，而是過(guò)分依賴現(xiàn)有的apl系統(tǒng)，每次都要花很多時(shí)間在跟客戶討價(jià)還價(jià)上。

4、客戶詢價(jià)之后，沒(méi)有及時(shí)跟進(jìn)。經(jīng)常是客戶一個(gè)星期或更長(zhǎng)時(shí)間之前詢價(jià)，由于沒(méi)有整理這些記錄，結(jié)果客戶要出貨都不知道，沒(méi)有及時(shí)主動(dòng)聯(lián)系客戶，這樣就跟很多機(jī)會(huì)失之交臂。

5、工作抓不到重點(diǎn)。有時(shí)候?yàn)榱送瓿晒疽?guī)定的電話量，放下很多原來(lái)計(jì)劃好的工作，結(jié)果預(yù)定的工作沒(méi)完成，電話效果又不好。在這一點(diǎn)上，感覺(jué)是在被動(dòng)的工作。

針對(duì)以上不足，我決心從下面這幾個(gè)方面去改進(jìn)：

首先，加強(qiáng)與客戶的溝通與聯(lián)系。電話量還是要繼續(xù)保持，但也要抽出一部分時(shí)間聯(lián)系意向客戶，隨時(shí)掌握其最新動(dòng)態(tài)，縮短與客戶之間的距離。針對(duì)有過(guò)詢價(jià)的客戶，可以采取電話回訪的方式，增進(jìn)與客戶的溝通與交流。

其次，嘗試通過(guò)各種方式開(kāi)發(fā)新客戶，不能僅僅局限于電話，還可以嘗試網(wǎng)絡(luò)推廣，或者是通過(guò)掃樓等方式。

再次，堅(jiān)持今日事今日畢，并在下班前做好明天的規(guī)劃。在上一份工作的時(shí)候，公司要求我們每天都要寫(xiě)工作總結(jié)，其中有一項(xiàng)就涉及“昨日計(jì)劃完成狀況”和“明日計(jì)劃”，這樣總結(jié)就具有針對(duì)性，哪些事完成了，哪些事還有待改進(jìn)，都一目了然，縱然第二天事情多，也不會(huì)找不到頭緒。

第四，針對(duì)不同客戶類(lèi)型，制作一份合理的價(jià)格表，引導(dǎo)客戶自己查價(jià)格。這樣一來(lái)方便客戶，也節(jié)省了我們自己很多時(shí)間。

最后，增強(qiáng)自己工作的主動(dòng)性，做事情要分清主次，盡量不受外界其他因素的干擾。同時(shí)，還要多與同事溝通，學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點(diǎn)，彌補(bǔ)自己的不足。

凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。XX年馬上就要到來(lái)，應(yīng)公司及個(gè)人發(fā)展的需要，我對(duì)自己在新的一年的目標(biāo)和任務(wù)做了詳細(xì)的規(guī)劃。

XX年元月份，國(guó)外圣誕節(jié)剛結(jié)束，節(jié)日性產(chǎn)品貨量可能會(huì)有小幅下降，但其他工業(yè)品還有發(fā)展的空間，估計(jì)還可以趕上年底最后一波出貨高峰，這個(gè)月要積極尋找貨源，爭(zhēng)取業(yè)績(jī)達(dá)到8000-10000元。2月初是中國(guó)的春節(jié)，國(guó)內(nèi)大量廠商都已放假，發(fā)貨量回落，業(yè)務(wù)也漸漸進(jìn)入淡季，業(yè)績(jī)要盡量做到5000以上。3-7月份應(yīng)該是相對(duì)比較清閑的，應(yīng)抓緊時(shí)間通過(guò)電話、郵件、網(wǎng)絡(luò)以及陌生拜訪等方式積累潛在客戶，每個(gè)月至少新增4個(gè)新客戶(也就是每周新增1個(gè))，每月業(yè)績(jī)至少增加1000元。8月是一個(gè)過(guò)渡期，物流行業(yè)將再次進(jìn)入旺季，此時(shí)應(yīng)把前幾個(gè)月積累的客戶再逐一回訪一遍，增加與客戶之間的溝通與聯(lián)系，盡最大努力將潛在客戶轉(zhuǎn)化為成交客戶。9月和10月是俗稱的“金九銀十”，是外貿(mào)公司發(fā)貨的高峰時(shí)期，也是我們做業(yè)務(wù)的黃金階段。這兩個(gè)月一方面要集中精力做好對(duì)老客戶的維護(hù)工作，把服務(wù)做到位，另一方面，要利用前幾個(gè)月積累的資源，厚積薄發(fā)，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)上的突破，平均月利潤(rùn)達(dá)到1XX以上。11-12月份國(guó)外又臨近圣誕節(jié)，在中國(guó)的采購(gòu)量勢(shì)必大增，這又是我們業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的大好時(shí)機(jī)，作為一名老員工，業(yè)績(jī)應(yīng)穩(wěn)定在15000左右。

考慮到受假期、淡旺季等季節(jié)性因素的影響，我將XX年的各項(xiàng)指標(biāo)分解到每個(gè)月中，如下表所示：(略)

隨著快遞市場(chǎng)日漸飽和以及競(jìng)爭(zhēng)的與日俱增，快遞行業(yè)的普貨利潤(rùn)率已呈下降趨勢(shì)，為適應(yīng)市場(chǎng)需求和公司發(fā)展方向，XX年我們不應(yīng)僅僅局限于快遞市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)，空運(yùn)和海運(yùn)必將成為新一輪市場(chǎng)爭(zhēng)奪戰(zhàn)的焦點(diǎn)。從目前我公司空運(yùn)和海運(yùn)業(yè)務(wù)來(lái)看，利潤(rùn)還是比較客觀的，而且還有很大的發(fā)展空間。

到目前為止，我還沒(méi)接過(guò)空運(yùn)業(yè)務(wù)，海運(yùn)知識(shí)也相當(dāng)匱乏。我計(jì)劃在新的一年要漸把工作的重心向空運(yùn)和海運(yùn)方面轉(zhuǎn)移，積極利用一切可利用的資源完善自己的業(yè)務(wù)知識(shí)、提高自己的業(yè)務(wù)水平。具體到實(shí)際操作上，可以參加公司組織的系統(tǒng)培訓(xùn)，多向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教，同時(shí)還可以通過(guò)相關(guān)書(shū)籍，使自己的知識(shí)儲(chǔ)備有進(jìn)一步提升。

除了對(duì)工作方面所做的要求和期望外，在自身素質(zhì)方面，我認(rèn)為自己還有很大的提升空間。做業(yè)務(wù)，就要性格開(kāi)朗一點(diǎn)，多與外界接觸溝通，而這也是我目前所難以突破的障礙。XX年，我要更加開(kāi)放自己的思想，把自己真正融入到集體生活之中;工作之余，多到外面去走動(dòng)走動(dòng)，開(kāi)闊自己的視野，豐富自己的社會(huì)經(jīng)歷和閱歷，這樣對(duì)我自己的成長(zhǎng)是很有幫助的，也是很有必要的;更為重要的是，要學(xué)會(huì)獨(dú)立自主的處理各項(xiàng)事情，不能什么都過(guò)分依賴于別人，在這一方面各位領(lǐng)導(dǎo)和同事都是我學(xué)習(xí)的榜樣。

當(dāng)然,在新的一年中我還有很多要改進(jìn)和提高的地方，我將不斷總結(jié)和反省自己，努力適應(yīng)公司的發(fā)展要求，實(shí)現(xiàn)更大的突破。

月工作總結(jié)和下月計(jì)劃 篇8

在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在全體同志們的支持配合下，我服從工作安排，加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉，認(rèn)真履行職責(zé)，全方面提高完善了自己的思想認(rèn)識(shí)、工作能力和綜合素質(zhì)，較好的完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。雖然工作上經(jīng)歷了很多困難，但對(duì)我來(lái)說(shuō)每一次都是很好的鍛煉，感覺(jué)到自己逐漸成熟了?，F(xiàn)將x月以來(lái)的情況如下：

一、主要工作

1、加強(qiáng)思想政治與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高人員素質(zhì)

提高人員素質(zhì)是保證機(jī)關(guān)各項(xiàng)任務(wù)完成的前提，在業(yè)務(wù)工作較忙的情況下，仍嚴(yán)格按年初制定的職工學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作方案積極組織并參加政治學(xué)習(xí)，與此同時(shí)，積極組織參與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高了機(jī)關(guān)人員素質(zhì)。積極組織參加了警示教育活動(dòng)，并積極組織觀看警示教育錄像片和警示教育展覽?？茖W(xué)系統(tǒng)地規(guī)范了機(jī)關(guān)干部的政治理論、業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)。通過(guò)以上活動(dòng)，加強(qiáng)了思想政治教育，提高了認(rèn)識(shí)，教育了大家，提高了機(jī)關(guān)人員素質(zhì)。

2、努力做好宣傳工作

x月以來(lái)，我們積極向區(qū)經(jīng)貿(mào)委、區(qū)委信息科等報(bào)送信息及簡(jiǎn)報(bào)，并有多篇信息被宣傳部門(mén)采用。在做好信息報(bào)送的同時(shí)，我們并沒(méi)放棄傳統(tǒng)的宣傳陣地——黑板報(bào)，這一月共更新板報(bào)內(nèi)容x次以上。總的來(lái)宣傳工作取得了較好的成績(jī)。

3、組織好各種會(huì)議，為我站中心工作服務(wù)

有人說(shuō)，辦公室的工作就是辦會(huì)、辦文、辦事，組織各種會(huì)議是辦公室的一項(xiàng)十分重要的工作。今年我站因工作需要會(huì)議較多，經(jīng)辦公室組織的各種會(huì)議不下50次。通過(guò)組織各種會(huì)議，煅練了隊(duì)伍，增加了組織協(xié)調(diào)能力。

4、精益求精認(rèn)真辦文，使我站保持良好的對(duì)外形象

辦公室審核下發(fā)的各種文件有九十多個(gè)，一個(gè)單位制訂的文件規(guī)范與否，直接關(guān)系到一個(gè)單位的形象。因此在工作中，我們認(rèn)真審核每一個(gè)文件以防止出錯(cuò)，為了保證發(fā)出去的文件質(zhì)量，我們認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)文件，平時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)研究一些文件質(zhì)量高的文件。為了保證我站文件的規(guī)范，我們認(rèn)真反復(fù)多次學(xué)習(xí)了《國(guó)家行政機(jī)關(guān)公文處理辦法》。

5、做好申報(bào)站的后勤保障工作

我站下屬站點(diǎn)雖都不大，但麻雀雖小，五臟俱全，且數(shù)量不少，總有很多需要我們解決的問(wèn)題。

6、認(rèn)真負(fù)責(zé)熱情周到地做好各項(xiàng)接待任務(wù)

接待工作是辦公室一項(xiàng)必不可少的工作，接待工作的熱情周到與否直接影響我站的形象。但從未發(fā)生過(guò)任何差錯(cuò)。

7、做好黨組織交辦的工作

二、存在問(wèn)題

回顧一月來(lái)我們辦公室做了大量的工作，但還存在不少的問(wèn)題有待進(jìn)一步克服。如：我站內(nèi)部制定各項(xiàng)制度還有待進(jìn)一步落實(shí)，很多制度雖然制訂了，但是貫徹執(zhí)行卻不如人意；在做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀方面還要作更大的努力；對(duì)做好思想政治工作還要做有心人。這些都需要在新的一月里加以改進(jìn)和提高。

三、幾點(diǎn)體會(huì)及下月工作思路

1、做好辦公室工作離不開(kāi)委領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，離不開(kāi)全科室同志的共同努力。可以說(shuō)辦公室的工作大多都是在站領(lǐng)導(dǎo)的直接關(guān)心支持下完成的。工作中有了成績(jī)，領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)給予鼓勵(lì)。工作中出現(xiàn)了問(wèn)題，及時(shí)給予指正。同時(shí)不斷給我們的工作提出努力的方向，從而使辦公室的工作一步步走向規(guī)范。我們的工作很多情況下需要各部門(mén)配合支持才能完成任務(wù)。在實(shí)踐工作中各科室同事也給了我們很大的支持。只要與他們商量工作任務(wù)，絕大多數(shù)科室的同志都能及時(shí)保質(zhì)地去完成。做好辦公室工作需要全科室同事的共同努力。辦公室工作多、雜、繁，僅靠辦公室領(lǐng)導(dǎo)的努力是做不完也做不好工作的。在新的一月里，我們將更加團(tuán)結(jié)，齊心協(xié)力、充分發(fā)揮每個(gè)同志的特長(zhǎng)和主觀能動(dòng)性，通過(guò)全體科室人員的共同努力，把辦公室的工作做得更好。

2、下大力氣做好綜合協(xié)調(diào)工作。綜合協(xié)調(diào)工作是辦公室經(jīng)常要做的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作。這項(xiàng)工作做好了，對(duì)于理順各種關(guān)系，增強(qiáng)單位的凝聚力，保證站領(lǐng)導(dǎo)能騰出更多的時(shí)間，集中精力抓大事，很有現(xiàn)實(shí)意義。協(xié)調(diào)工作說(shuō)來(lái)容易，做起來(lái)又很難。它既要講原則，又要講技巧。講原則，就是要服從大局，講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣，這是最大的原則必須堅(jiān)持。但在日常協(xié)調(diào)工作中，大量的是非原則性協(xié)調(diào)，遇有這種情況應(yīng)運(yùn)用非原則性調(diào)和手段，這樣就可以營(yíng)造一個(gè)良好的協(xié)調(diào)氣氛。搞好協(xié)調(diào)，平時(shí)要與科室同志坦誠(chéng)交流，視同志為朋友，視智者為老師，謙虛謹(jǐn)慎，盡心盡力做好服務(wù)工作，應(yīng)該辦而一時(shí)辦不好的事向大家解釋清楚，取得大家的諒解。對(duì)非原則問(wèn)題的處理要“禮讓三分”。協(xié)調(diào)工作是一個(gè)經(jīng)常學(xué)習(xí)和長(zhǎng)期實(shí)踐的過(guò)程，只要持之以恒，努力學(xué)習(xí)，相信一定能做好。

3、要努力學(xué)習(xí)，不斷提高工作水平。一是要努力學(xué)習(xí)和掌握現(xiàn)代管理知識(shí)，才能掌握工作的主動(dòng)權(quán)。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒，大家都很忙，這是客觀事實(shí)。但要做到忙而不亂，忙而有序，真正忙到點(diǎn)子上，運(yùn)用現(xiàn)代管理知識(shí)，每天把眾多的單項(xiàng)工作按輕重緩急的不同進(jìn)行分類(lèi)，抓住主要矛盾，進(jìn)行合理分工，限期完成，就能收到了明顯的效果。另外，就是經(jīng)常碰到的隨機(jī)不可預(yù)見(jiàn)的事務(wù)，對(duì)這些事務(wù)做到及時(shí)處理，當(dāng)天的工作當(dāng)天完成，這樣每天下班后既無(wú)后顧之憂，又可獲身心愉悅。二是要學(xué)習(xí)現(xiàn)代科技知識(shí)，向科技要時(shí)間，向科技要效率，建議盡快實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化。三是要處理好工作和學(xué)習(xí)的關(guān)系。對(duì)辦公室的同志來(lái)說(shuō)，工作再忙也不能放松學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)是一種覺(jué)悟、一種責(zé)任、一種境界、一種能力，工作忙要在干中學(xué)，時(shí)間緊要在學(xué)中干。不僅要學(xué)習(xí)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)，還要學(xué)習(xí)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論、法律法規(guī)等知識(shí)，注重知識(shí)的更新，拓廣知識(shí)面，增強(qiáng)各種適應(yīng)能力。

月工作總結(jié)和下月計(jì)劃 篇9

餐飲月工作總結(jié)和下月計(jì)劃

作為一名餐飲行業(yè)專(zhuān)業(yè)人士，我深知餐飲行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)激烈和服務(wù)質(zhì)量的重要性。因此，我總是注重團(tuán)隊(duì)管理、食品質(zhì)量和顧客體驗(yàn)等方面的細(xì)節(jié)，不斷提高服務(wù)水平和滿足顧客需求。下面對(duì)本月工作進(jìn)行總結(jié)和下月工作計(jì)劃的詳細(xì)說(shuō)明。

一、本月工作總結(jié)

1.團(tuán)隊(duì)管理

本月我注重團(tuán)隊(duì)內(nèi)部管理，定期組織會(huì)議與員工進(jìn)行溝通，以便了解他們的意見(jiàn)和需求，并及時(shí)解決存在的問(wèn)題和優(yōu)化工作流程。此外，我還為員工提供必要的培訓(xùn)和教育，以提高他們的服務(wù)意識(shí)和技能。

2.食品質(zhì)量控制

食品質(zhì)量是餐飲企業(yè)的生命線，本月我著重加強(qiáng)了對(duì)廚房的管理和監(jiān)督，合理控制食材進(jìn)貨和存儲(chǔ)、加強(qiáng)生產(chǎn)過(guò)程監(jiān)管和設(shè)備維護(hù)，確保食品的安全和健康，并注重提高菜品的味道和營(yíng)養(yǎng)價(jià)值。

3.顧客滿意度調(diào)查

為了更好地了解顧客的需求和服務(wù)情況，本月我進(jìn)行了一系列的顧客滿意度調(diào)查，從中發(fā)現(xiàn)了不足之處，并進(jìn)行改進(jìn)方案的制定。我們也采用了收集顧客意見(jiàn)的形式，進(jìn)一步完善顧客的反饋和投訴體系，做出更加細(xì)致和周到的服務(wù)。

二、下月計(jì)劃

1.人員招聘和培養(yǎng)

下月我們將著重招聘和培養(yǎng)各級(jí)菜品工、服務(wù)員和廚師等專(zhuān)業(yè)人士，提高餐飲企業(yè)的人員素質(zhì)和服務(wù)水平。同時(shí)，我們也將加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通和協(xié)作，制定激勵(lì)計(jì)劃和對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的培訓(xùn)和教育，建立更加穩(wěn)定、高效的餐飲團(tuán)隊(duì)。

2.品牌推廣和宣傳

更好地推廣品牌形象是餐飲企業(yè)的必修課，下月我們將采用多種品牌推廣和宣傳方式，包括擴(kuò)大線上渠道和優(yōu)化線下競(jìng)爭(zhēng)模式、加大網(wǎng)紅產(chǎn)品和推廣力度、建立更加個(gè)性化、創(chuàng)新的餐飲文化和特色品牌形象等，提高企業(yè)的知名度和美譽(yù)度。

3.精細(xì)化管理和服務(wù)質(zhì)量提升

下月我將進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)餐飲場(chǎng)所的管理和秩序，優(yōu)化內(nèi)部服務(wù)流程和顧客投訴體系，提高餐品的品質(zhì)和口感，并加強(qiáng)顧客與店內(nèi)人員的溝通交流，更好地滿足顧客的需求和期望。

總之，作為一名餐飲行業(yè)專(zhuān)業(yè)人士，我深知高品質(zhì)服務(wù)和優(yōu)秀人才的重要性，希望通過(guò)我們的不懈努力和改進(jìn)，能夠更好地滿足顧客和市場(chǎng)汽車(chē)的需求和期望，打造更好的餐飲品牌形象。

月工作總結(jié)和下月計(jì)劃 篇10

銀行月工作總結(jié)和下月計(jì)劃，可以參考下述示例：

銀行月工作總結(jié)：

1. 客戶營(yíng)銷(xiāo)：本月成功推廣了哪些產(chǎn)品或服務(wù)，是否完成了目標(biāo)客戶群體的拓展？是否需要進(jìn)行調(diào)整或優(yōu)化？

2. 風(fēng)險(xiǎn)管理：本月面臨的風(fēng)險(xiǎn)有哪些，是否進(jìn)行了風(fēng)險(xiǎn)控制和應(yīng)對(duì)？

3. 業(yè)務(wù)創(chuàng)新：本月有哪些創(chuàng)新業(yè)務(wù)嘗試，是否取得了顯著的成果？是否需要進(jìn)一步推廣？

4. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作：本月團(tuán)隊(duì)內(nèi)部協(xié)作是否順暢，是否存在問(wèn)題或需要優(yōu)化？

5. 數(shù)據(jù)分析：本月數(shù)據(jù)分析工作是否充分，是否發(fā)現(xiàn)了潛在的問(wèn)題和機(jī)會(huì)？

下月計(jì)劃：

1. 客戶營(yíng)銷(xiāo)：繼續(xù)推廣新的產(chǎn)品或服務(wù)，拓展目標(biāo)客戶群體。針對(duì)潛在客戶的特點(diǎn)和需求，制定個(gè)性化的營(yíng)銷(xiāo)策略。

2. 風(fēng)險(xiǎn)管理：加強(qiáng)對(duì)新風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)管和風(fēng)險(xiǎn)控制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并應(yīng)對(duì)潛在風(fēng)險(xiǎn)。

3. 業(yè)務(wù)創(chuàng)新：繼續(xù)探索新的業(yè)務(wù)模式和金融產(chǎn)品，加強(qiáng)創(chuàng)新研發(fā)。

4. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作：優(yōu)化團(tuán)隊(duì)內(nèi)部協(xié)作機(jī)制，提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率和質(zhì)量。加強(qiáng)數(shù)據(jù)分析工作，發(fā)現(xiàn)潛在的問(wèn)題和機(jī)會(huì)，提出解決方案。

5. 數(shù)據(jù)分析：繼續(xù)對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，挖掘數(shù)據(jù)背后的規(guī)律和機(jī)會(huì)，為決策提供支持。

銀行月工作總結(jié)和下月計(jì)劃需要根據(jù)具體的工作內(nèi)容和實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。同時(shí)，也需要對(duì)每個(gè)月的工作進(jìn)行總結(jié)和反思，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和機(jī)會(huì)，提出改進(jìn)方案，以提高銀行的業(yè)績(jī)和競(jìng)爭(zhēng)力。

月工作總結(jié)和下月計(jì)劃 篇11

三月份是學(xué)校工作比較繁忙的一個(gè)月，也是學(xué)校各項(xiàng)工作開(kāi)展得較為扎實(shí)的一個(gè)月。在校長(zhǎng)室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體教職員工的共同努力下。學(xué)校的各項(xiàng)工作穩(wěn)步有序，扎實(shí)高效。這既體現(xiàn)了建湖高中全體師生昂揚(yáng)的精神面貌，也突現(xiàn)出了全體教職員工團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的精神特點(diǎn)?，F(xiàn)將最近三月份個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下：

一、德育管理

1、加強(qiáng)了對(duì)學(xué)生行為規(guī)范的強(qiáng)化管理。

政教處在吳加仁主任的牽頭組織下，討論細(xì)化德育工作的計(jì)劃、目標(biāo)和實(shí)施方案。強(qiáng)調(diào)了以“學(xué)生行為規(guī)范的管理”為抓手。對(duì)學(xué)生的日常行為規(guī)范進(jìn)行整治，特別是政教處和保衛(wèi)科聯(lián)合對(duì)學(xué)生校園騎車(chē)、亂扔雜物等現(xiàn)象進(jìn)行的拍照曝光，有力地改變了校園的不文明現(xiàn)象。同時(shí)，政工一線還根據(jù)校長(zhǎng)室的意見(jiàn)，擬定了《江蘇省建湖高級(jí)中學(xué)學(xué)生管理手冊(cè)》，使行為規(guī)范的要求達(dá)到了“管有依據(jù)，懲有憑借”。從而強(qiáng)化了學(xué)生的日常行為規(guī)范意識(shí)。

2、完善了家長(zhǎng)學(xué)校的組織，多渠道加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的管理。

最近一段時(shí)間內(nèi)，三個(gè)年級(jí)都召開(kāi)了家長(zhǎng)會(huì)，并利用家長(zhǎng)會(huì)進(jìn)一步完善了家長(zhǎng)學(xué)校的組織。在家長(zhǎng)會(huì)上，各年級(jí)都向家長(zhǎng)反映了學(xué)生的學(xué)習(xí)現(xiàn)狀和總體思想狀況，對(duì)家長(zhǎng)教育學(xué)生的方式方法都進(jìn)行了有效的指導(dǎo)。高一年級(jí)和高二年級(jí)還分類(lèi)召開(kāi)了家長(zhǎng)會(huì)，對(duì)特殊對(duì)象建立了專(zhuān)門(mén)的幫扶檔案。高一年級(jí)還結(jié)合家長(zhǎng)會(huì)內(nèi)容，召開(kāi)了“感恩教育”主題班會(huì)，要求學(xué)生注重親情的交流。這些措施，有力地加強(qiáng)了對(duì)學(xué)生的多渠道管理。

3、加大了衛(wèi)生整治的力度，改善了校園衛(wèi)生環(huán)境。

政工一線在分管校長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，召開(kāi)了校醫(yī)室工作人員會(huì)議，明確了工作的職責(zé)，要求她們加大對(duì)校園衛(wèi)生的監(jiān)督力度，專(zhuān)門(mén)組織人員兩次對(duì)學(xué)校的衛(wèi)生死角進(jìn)行了集中清理。開(kāi)展兩次全校性的大掃除，全面整治校園的環(huán)境衛(wèi)生。并注意了把環(huán)境衛(wèi)生狀況的保持與班主任工作的業(yè)績(jī)掛鉤考核。從而促進(jìn)了校容校貌的極大提升。

4、注意創(chuàng)新教育方法的運(yùn)用，多側(cè)面加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的思想教育。高一年級(jí)利用全體學(xué)生大會(huì)，表彰了期一進(jìn)步較大的學(xué)生，通報(bào)了部分學(xué)生的違紀(jì)情況，并讓極個(gè)別學(xué)生在大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)身說(shuō)教，以教育其他學(xué)生。注意利用讀報(bào)長(zhǎng)廊、清明遠(yuǎn)足祭掃、綠色使者在行動(dòng)的動(dòng)手能力、弘揚(yáng)民族精神和愛(ài)國(guó)主義精神。

二、教育教學(xué)方面

1、常規(guī)教學(xué)管理正常有序。

課堂教學(xué)圍繞著“兩個(gè)有效”而展開(kāi)。各年級(jí)對(duì)“教學(xué)五認(rèn)真”都很重視。特別是在張校長(zhǎng)和大家一起學(xué)習(xí)了五認(rèn)真之后，各年級(jí)都能把五認(rèn)真落實(shí)到實(shí)處。結(jié)合縣局的“教育質(zhì)量提升年”，絕大部分老師都能注重課堂教學(xué)效益的提高，做好教學(xué)工作計(jì)劃，注意作業(yè)訓(xùn)練的有效。特別是一些青年教師能夠注意課堂教學(xué)方法的變化、教學(xué)手段的更新。高一年級(jí)部分學(xué)科的多媒體運(yùn)用，既注意了對(duì)課程內(nèi)容的分解，也注意了學(xué)生積極性的調(diào)動(dòng)。深受學(xué)生的喜愛(ài)。教務(wù)處的巡課記錄，沒(méi)有一位老師缺課或課堂遲到。課堂教學(xué)也沒(méi)有接到一位家長(zhǎng)的投訴或意見(jiàn)。聽(tīng)課情況較以前有了較大的進(jìn)步。

2、教學(xué)活動(dòng)實(shí)在有效。

最近一段時(shí)間，各年級(jí)都進(jìn)行了階段性的檢測(cè)。高一年級(jí)進(jìn)行了期一考試，并在教務(wù)處的協(xié)助之下對(duì)期一考試的情況進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)分析。對(duì)個(gè)別均分率差距較大的老師進(jìn)行了追蹤分析。高二年級(jí)結(jié)合“小高考”，先后組織了學(xué)生進(jìn)行了三次周練和一次模擬考試。對(duì)學(xué)生學(xué)業(yè)水平測(cè)試科目進(jìn)行了排隊(duì)摸底，明確提出了“沖A滅D”的工作目標(biāo)。全面展開(kāi)提優(yōu)補(bǔ)差的工作。同時(shí)高二年級(jí)還專(zhuān)門(mén)召開(kāi)了文科班數(shù)學(xué)老師的會(huì)議，專(zhuān)題研究高二年級(jí)的文科數(shù)學(xué)教學(xué)，還請(qǐng)趙正東校長(zhǎng)進(jìn)行數(shù)學(xué)教學(xué)指導(dǎo)，明確提出了文科數(shù)學(xué)教學(xué)的具體要求。有力地推進(jìn)了文科班數(shù)學(xué)的教學(xué)工作。高三年級(jí)參加了教育局組織的縣聯(lián)考，在各種數(shù)據(jù)都出來(lái)后，年級(jí)部先后多次召開(kāi)了分析會(huì)，分析了教學(xué)過(guò)程中的得與失。對(duì)一些薄弱學(xué)科進(jìn)行了剖析。并組織有關(guān)學(xué)科外出取經(jīng)學(xué)習(xí)。對(duì)各備課組提出了明確的要求。力爭(zhēng)在高考中取得令人滿意的成績(jī)。

3、教學(xué)督查措施得力。

最近一段時(shí)間，教務(wù)處、教科室結(jié)合年級(jí)部多次對(duì)各年級(jí)的教育教學(xué)情況進(jìn)行了督查，結(jié)合許可校長(zhǎng)組織擬定的《江蘇省建湖高級(jí)中學(xué)課堂評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》，對(duì)各年級(jí)各個(gè)備課組的一些課堂教學(xué)進(jìn)行了較為科學(xué)的評(píng)估，并向各個(gè)備課組推薦了一些好課，在對(duì)三個(gè)年級(jí)公開(kāi)課的聽(tīng)課評(píng)課的督查中，語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、英語(yǔ)、高二物理、化學(xué)等學(xué)科的聽(tīng)課情況較好，聽(tīng)課人數(shù)足，即使部分老師有課務(wù)沖突也能夠盡量協(xié)調(diào)去聽(tīng)課。在備課情況和學(xué)生作業(yè)的督查中，能夠看出基礎(chǔ)年級(jí)的教學(xué)工作初步形成了具有一定特色的基本模式和體系，備課上各備課組都采用了集體備課下的二次備課。特別值得一提的是，部分青年教師還注意了教后記的補(bǔ)充。

高一高二物理備課組在訓(xùn)練中，注意了用簿本作業(yè)加同步練習(xí)的方法來(lái)理解和應(yīng)用知識(shí)，以單元練習(xí)加回味練習(xí)來(lái)鞏固知識(shí)。促進(jìn)了學(xué)生能力的培養(yǎng)。在對(duì)高二“小高考”的督查中，感到高二迎考?xì)夥諠夂?，盡管部分學(xué)科老師的課務(wù)較多，但絕大部分老師都能夠不怕苦不怕累，堅(jiān)持扎扎實(shí)實(shí)地做好自己的教學(xué)和輔導(dǎo)工作。為小高考的全面勝利在盡自己的努力。

三、后勤管理方面

后勤管理始終能夠堅(jiān)持“三服務(wù)”的原則。最近為學(xué)校的校園環(huán)境綠化和美化做了不少的工作。一是協(xié)助政工一線清除學(xué)校的衛(wèi)生死角，加強(qiáng)了學(xué)校的綠化修剪和管護(hù)工作，對(duì)高二教學(xué)樓北側(cè)及餐廳南側(cè)進(jìn)行了綠化，栽種了紅花草，改變了那里的衛(wèi)生環(huán)境。更換了學(xué)校的“三風(fēng)”。二是完成了塑膠運(yùn)動(dòng)場(chǎng)的基礎(chǔ)工程的驗(yàn)收，并請(qǐng)人設(shè)計(jì)了司令臺(tái)、旗桿及花池等構(gòu)建方案。對(duì)學(xué)校建筑物、水電等進(jìn)行了全面的安全大檢查。三是對(duì)高二年級(jí)的投影儀進(jìn)行了更換，并做好了學(xué)校講臺(tái)更換的準(zhǔn)備工作。四是試行在學(xué)生餐廳供應(yīng)窗口菜，并做好高二小高考的接待服務(wù)的準(zhǔn)備工作。各項(xiàng)工作做得都井然有序，忙而不亂。

四、存在問(wèn)題

1、依然有部分同志不能按時(shí)上下班，幾次值班點(diǎn)名都有老師不在學(xué)校的現(xiàn)象。

2、作業(yè)訓(xùn)練中極個(gè)別老師批改不及時(shí)，作業(yè)講評(píng)不正常。在學(xué)生中留下了很不好的影響。

3、評(píng)課不到位，有些學(xué)科是有聽(tīng)無(wú)評(píng)。使得教研活動(dòng)變成了空架子。

4、水電安全還應(yīng)加大強(qiáng)調(diào)的力度。廁所漏水現(xiàn)象應(yīng)引起注意。

總之，最近各項(xiàng)工作是有條不紊，按部就班。學(xué)校的發(fā)展就是在一個(gè)一個(gè)這樣的穩(wěn)步發(fā)展中推進(jìn)的，我衷心希望全體教職員工能夠發(fā)揚(yáng)成績(jī)，做好個(gè)人工作計(jì)劃，改正缺點(diǎn)，為建湖高中的發(fā)展進(jìn)步做出更大的貢獻(xiàn)。謝謝大家！

月工作總結(jié)和下月計(jì)劃 篇12

近年來(lái)，餐飲業(yè)已成為人們少不了的一種行業(yè)，各種美食讓人們品嘗到了不一樣的口感和樂(lè)趣。作為一名餐飲工作者，我深知餐飲業(yè)的工作需要高度的熱情和耐心，同時(shí)也需要不斷地學(xué)習(xí)和提高自身的技能，以適應(yīng)市場(chǎng)對(duì)我們的挑戰(zhàn)。

在過(guò)去的一個(gè)月里，我認(rèn)真貫徹了公司的各項(xiàng)工作要求，積極與同事合作，讓餐飲業(yè)的工作順利進(jìn)行。下面是我關(guān)于上個(gè)月的工作總結(jié)和下月的計(jì)劃。

上月工作總結(jié)：

1. 注意衛(wèi)生與質(zhì)量控制

在餐飲業(yè)中，衛(wèi)生和質(zhì)量控制是我們必須要重視的事情。上個(gè)月，我認(rèn)真遵循公司的相關(guān)規(guī)定，定期檢查餐廳內(nèi)的設(shè)備和衛(wèi)生情況，保持了廚房的干凈和整潔，確保了食品的質(zhì)量和衛(wèi)生。

2. 學(xué)習(xí)新菜品并制作

顧客對(duì)新鮮、美味的食品總是充滿了期待，為了滿足他們的需求，我會(huì)不斷的學(xué)習(xí)新菜品的做法，并根據(jù)客人的反饋不斷調(diào)整菜品的口感和味道，以提供最好的服務(wù)。

3. 溝通與合作

在餐飲業(yè)中，與同事的合作和溝通顯得尤為重要。我積極與我的同事溝通合作，分享我的工作經(jīng)驗(yàn)和技巧，讓我們的工作效率更高，同時(shí)也加深了團(tuán)隊(duì)的凝聚力。

下月計(jì)劃：

1. 提升服務(wù)質(zhì)量

在餐飲業(yè)中，服務(wù)質(zhì)量是至關(guān)重要的一環(huán)節(jié)，客戶體驗(yàn)將會(huì)決定顧客是否滿意，對(duì)于我來(lái)說(shuō)，我將會(huì)更加認(rèn)真的服務(wù)客戶，仔細(xì)聆聽(tīng)他們的需求和反饋，積極處理他們的投訴和意見(jiàn)，讓顧客感受到我們的關(guān)心和真誠(chéng)。

2. 加強(qiáng)對(duì)新菜品的研發(fā)能力

新菜品總是會(huì)讓客人感到驚喜和新鮮，而作為餐飲工作者，我會(huì)不斷學(xué)習(xí)和研發(fā)新的菜品，保證客人對(duì)我們的評(píng)價(jià)得到不斷的提升。

3. 對(duì)衛(wèi)生和食品的質(zhì)量更加的嚴(yán)格

衛(wèi)生和質(zhì)量控制是餐飲業(yè)中非常重要的事情，因此我們必須更加注意。下個(gè)月，我將會(huì)再次加強(qiáng)對(duì)食品的質(zhì)量控制和設(shè)備的衛(wèi)生情況的檢查，確保我們提供的菜肴讓人們完全放心。

總之，在餐飲業(yè)中，我們應(yīng)該時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)的變化和客戶的需求，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和提高自身的技能，來(lái)滿足顧客的需求，讓他們盡情享受美妙的味蕾之旅。我會(huì)根據(jù)我的計(jì)劃，在下個(gè)月的工作中不斷提高自己的能力，為自己和公司造福，讓我們的餐飲業(yè)能夠成為顯著的品牌和優(yōu)質(zhì)的品味。

月工作總結(jié)和下月計(jì)劃9篇

通過(guò)優(yōu)化流程我們可以更快地實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)的進(jìn)度，我們要對(duì)這一個(gè)月的崗位工作進(jìn)行總結(jié)?？偨Y(jié)工作經(jīng)驗(yàn)讓我們的進(jìn)步速度得以加快。下面是小編整理的“月工作總結(jié)和下月計(jì)劃”類(lèi)希望對(duì)你有所啟發(fā)和幫助，敬請(qǐng)您貢獻(xiàn)寶貴時(shí)間閱讀此文！

月工作總結(jié)和下月計(jì)劃【篇1】

一、本月度完成的工作

1、完成了本月度的記賬、付賬、報(bào)賬工作，并編制本月度的財(cái)務(wù)報(bào)表及附注。

2、完成了統(tǒng)計(jì)局報(bào)送一季度從業(yè)人員及工資總額報(bào)表、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)情況表、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)資金和土地情況表、企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況表等。

3、完成了xx年度審計(jì)資料的準(zhǔn)備工作及配合審計(jì)部門(mén)完成上年度審計(jì)工作。

4、完成了農(nóng)信社的評(píng)級(jí)授信的資料準(zhǔn)備及填寫(xiě)報(bào)送工作。

5、領(lǐng)購(gòu)、開(kāi)具及繳銷(xiāo)發(fā)票工作。

6、完成了月度社保的繳納及工資的發(fā)放工作。

7、完成了時(shí)尚廣場(chǎng)土地增值稅匯算清繳資料的準(zhǔn)備工作。

8、地稅局營(yíng)業(yè)稅重點(diǎn)稅源監(jiān)控報(bào)表的填制及報(bào)送工作。

9、繳納上月度的稅金。

10、核對(duì)金橋名苑及翡翠苑的銷(xiāo)售臺(tái)賬。

11、核對(duì)銷(xiāo)售部八月份活動(dòng)方案的獲獎(jiǎng)房源信息及獎(jiǎng)品發(fā)放信息。

12、擬定拆遷置換協(xié)議。

13、整理個(gè)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)成本及回款。

14、建立與財(cái)務(wù)相關(guān)的各項(xiàng)工作流程。

二、下月工作計(jì)劃

1、完成月度的記賬、付賬、報(bào)賬工作，并編制月度的財(cái)務(wù)報(bào)表及附注。

2、完成統(tǒng)計(jì)局報(bào)送二季度從業(yè)人員及工資總額報(bào)表、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)情況表、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)資金和土地情況表、企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況表等。

3、領(lǐng)購(gòu)、開(kāi)具及繳銷(xiāo)發(fā)票工作。

4、完成月度社保的繳納及工資的發(fā)放工作。

5、配合稅師完成廣場(chǎng)土地增值稅匯算清繳工作。

6、完成地稅局營(yíng)業(yè)稅重點(diǎn)稅源監(jiān)控報(bào)表的填制及報(bào)送工作。

7、完成繳納本月度的稅金。

8、與銷(xiāo)售部核對(duì)各項(xiàng)目的銷(xiāo)售臺(tái)賬。

9、核對(duì)銷(xiāo)售部九月份活動(dòng)方案的獲獎(jiǎng)房源信息及獎(jiǎng)品發(fā)放信息。

10、準(zhǔn)備項(xiàng)目與財(cái)務(wù)相關(guān)的入住辦結(jié)工作。

11、準(zhǔn)備企業(yè)所得稅匯算清繳所需資料的準(zhǔn)備工作。

月工作總結(jié)和下月計(jì)劃【篇2】

采油三班8月份兩日活動(dòng)總結(jié)

2012年8月采油三班根據(jù)分隊(duì)下達(dá)的“每月兩日”的活動(dòng)主題開(kāi)展了相關(guān)的安全活動(dòng)，以提高班組員工的安全意識(shí)為目的，把各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作落到了實(shí)處,采油三班按照安全室要求本月16日在9-1計(jì)轉(zhuǎn)站、s95流程組織開(kāi)展學(xué)習(xí)了硫化氫安全管理規(guī)定

一、安全日活動(dòng)：

1）通過(guò)對(duì)硫化氫安全管理?xiàng)l例的研究，為提高安全意識(shí)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；

2）通過(guò)本次對(duì)崗位職工的硫化氫安全管理規(guī)定提高崗位職工現(xiàn)場(chǎng)安全意識(shí)，不斷增強(qiáng)崗位職工日常安全生產(chǎn)的力度。

2、消防日活動(dòng)：

各流程、井站對(duì)突發(fā)事件初期火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案：8月16日采油三班班長(zhǎng)帶領(lǐng)班組成員在9-1計(jì)轉(zhuǎn)站對(duì)突發(fā)事件初期火災(zāi)應(yīng)進(jìn)行了應(yīng)急預(yù)案演練。演練內(nèi)容：

發(fā)現(xiàn)初期火災(zāi)，1人按程序匯報(bào),1人背空氣呼吸器,然后拿起滅火器跑向著火點(diǎn)，邊跑邊注意風(fēng)向，在到著火點(diǎn)時(shí)，將生產(chǎn)流程到出，查看有無(wú)被困人員，若有將被困人員救出，先進(jìn)行緊急救助，再上報(bào)，等待隊(duì)部支援

通過(guò)本次應(yīng)急預(yù)案演練，查找出我班井控應(yīng)急處理中存在的不足，在今后工作中，我班將繼續(xù)加強(qiáng)消防應(yīng)急演練，加強(qiáng)對(duì)新來(lái)員工以及老職工的防護(hù)器材使用及報(bào)警器七要素培訓(xùn)，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)安全管理，確保我班安全平穩(wěn)運(yùn)行，順利完成全年各項(xiàng)生產(chǎn)指標(biāo)。

采油三隊(duì)9月2日活動(dòng)計(jì)劃

我隊(duì)根據(jù)此次分公司部署的“我要安全”為主題的活動(dòng)，針對(duì)采油三隊(duì)的實(shí)際情況結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)，加強(qiáng)我隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)安全管理，提高崗位職工現(xiàn)場(chǎng)安全意識(shí)，不斷增強(qiáng)崗位職工日常安全生產(chǎn)的力度，確保我隊(duì)安全生產(chǎn)工作正常運(yùn)行，對(duì)我隊(duì)一月份“兩日”活動(dòng)安排如下：

時(shí)間：2012年9月6日

地點(diǎn)：各流程、站值班室

參加人員：采油三隊(duì)所有職工

內(nèi)容：學(xué)習(xí)硫化氫的基本知識(shí)和防護(hù)用品的使用

目標(biāo)：1。通過(guò)學(xué)習(xí)提高硫化氫知識(shí)；

2通過(guò)學(xué)習(xí)提高對(duì)防護(hù)裝備的認(rèn)識(shí)；

三。通過(guò)學(xué)習(xí)提高急救能力；

一、 消防日活動(dòng)

時(shí)間：2012年9月19日

地點(diǎn)：各單井流程

參加人員：各崗位職工

內(nèi)容：鉆井放噴井井口法蘭泄漏應(yīng)急預(yù)案

目標(biāo)：1。通過(guò)應(yīng)急預(yù)案的演練，使各崗位人員加強(qiáng)對(duì)報(bào)警程序和內(nèi)容的掌握；

2通過(guò)這次演練，提高了采油三隊(duì)?wèi)?yīng)急救援人員的應(yīng)急集結(jié)能力和應(yīng)急處置能力。

三。通過(guò)演練，提高崗位人員的應(yīng)急能力，提高崗位人員的現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)配合能力；

4掌握本崗位應(yīng)急救援程序，按程序正確處理和上報(bào)事故。

采油三隊(duì)

2012年8月19日

月工作總結(jié)和下月計(jì)劃【篇3】

餐飲月工作總結(jié)和下月計(jì)劃

作為一名餐飲行業(yè)從業(yè)者，每個(gè)月的工作總結(jié)和下月計(jì)劃都是非常重要的工作。在這個(gè)月的工作中，我經(jīng)過(guò)積極的努力和不斷的嘗試，不斷提升自己的能力，不斷享受工作的樂(lè)趣。

月度工作總結(jié)

1.業(yè)績(jī)分析

這個(gè)月店面的業(yè)績(jī)相對(duì)較好，主要由于對(duì)菜品的研發(fā)和宣傳做得比較到位，引起了顧客的興趣，增加了客流量。同時(shí)，通過(guò)對(duì)顧客群體的分類(lèi)和細(xì)致的觀察，為店面的推廣提供了指導(dǎo)。

2.團(tuán)隊(duì)管理

這個(gè)月我主要負(fù)責(zé)店面服務(wù)人員的培訓(xùn)和管理。通過(guò)對(duì)服務(wù)人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行定期考核以及不斷培訓(xùn)，提高了服務(wù)水平和團(tuán)隊(duì)合作能力。同時(shí)，也加強(qiáng)了與廚房的溝通協(xié)作，保障了菜品的質(zhì)量和口感。

3.成本控制

本月主要開(kāi)銷(xiāo)是在原材料的采購(gòu)上，雖然原材料價(jià)格相對(duì)較高，但是通過(guò)與供應(yīng)商優(yōu)化合作關(guān)系，提高采購(gòu)效率，并加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，可以更好地將成本降下來(lái)，提高利潤(rùn)率。

4.顧客關(guān)系管理

本月主要通過(guò)回饋優(yōu)惠券、服務(wù)滿意度的調(diào)查，并且采用不同的個(gè)性化的服務(wù)手段來(lái)提高顧客體驗(yàn)，促進(jìn)顧客的回頭率和口碑傳播。

下月計(jì)劃

1.菜品革新

現(xiàn)今社會(huì)消費(fèi)者的需求日趨多元化，即便是同一家餐廳，菜品的類(lèi)型和口味也要隨之變化。下個(gè)月的計(jì)劃是更多地了解客戶群體的各種偏好，推出新的菜品，為消費(fèi)者帶來(lái)更豐富的口感體驗(yàn)。

2.客戶服務(wù)升級(jí)

除了菜品兼顧品質(zhì)和口感外，為了在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中立于不敗之地，我們還要將服務(wù)升級(jí)。下個(gè)月也將著重考慮如何讓服務(wù)更加人性化、更加貼心，同時(shí)提高服務(wù)的響應(yīng)速度，讓每個(gè)顧客都感覺(jué)到熱情和專(zhuān)業(yè)。

3.在線推廣

隨著網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的日益普及，我們也不能缺乏在線宣傳手段。下個(gè)月的計(jì)劃中，將推出更多的營(yíng)銷(xiāo)策略，引導(dǎo)更多的消費(fèi)者關(guān)注我們，同時(shí)也將加強(qiáng)口碑管理，保持良好的口碑和影響力。

總之，我們的餐飲行業(yè)不僅需要的是美食，更需要的是熱情和專(zhuān)業(yè)。通過(guò)不斷完善各個(gè)方面的工作，不斷引入創(chuàng)新元素，維持著企業(yè)的發(fā)展和壯大。以上就是我的月度工作總結(jié)和下月計(jì)劃的內(nèi)容，我會(huì)一如既往的為餐飲行業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)我的綿薄之力。

月工作總結(jié)和下月計(jì)劃【篇4】

作為餐飲業(yè)的從業(yè)者，每個(gè)月都需要對(duì)自己的工作進(jìn)行總結(jié)和計(jì)劃，以便更好地管理和提升餐廳業(yè)務(wù)。在本月的工作總結(jié)中，我將分別從菜品研發(fā)、銷(xiāo)售額、客戶滿意度和員工培訓(xùn)四個(gè)方面進(jìn)行分析，并提出下月的改進(jìn)和計(jì)劃。

一、菜品研發(fā)

本月，餐廳的菜品研發(fā)工作一直在積極推進(jìn)中。我們新上市了幾款特色菜，例如鹵汁肉食和酸菜魚(yú)，得到了客戶的一致認(rèn)可和良好的評(píng)價(jià)。其中，酸菜魚(yú)的銷(xiāo)售額占到整個(gè)餐廳銷(xiāo)售額的近20%，是本月最受歡迎的菜品之一。不過(guò)，也存在一些問(wèn)題，例如菜品品質(zhì)還需要進(jìn)一步提升，因?yàn)橛幸恍┛蛻籼岢鲑|(zhì)量不佳的意見(jiàn)。針對(duì)這些問(wèn)題，下月我將繼續(xù)探索并優(yōu)化菜品制作過(guò)程，并加強(qiáng)與廚師之間的溝通與協(xié)作，力求提供更加優(yōu)質(zhì)的菜品。

二、銷(xiāo)售額

在銷(xiāo)售額方面，本月餐廳的整體表現(xiàn)還不算理想。雖然新上市的菜品帶來(lái)了一定的銷(xiāo)售貢獻(xiàn)，但是由于客流量的變動(dòng)以及競(jìng)爭(zhēng)力的不足，銷(xiāo)售額未能達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。在下個(gè)月中，我將著手拓展餐廳客源渠道，提高餐廳在當(dāng)?shù)氐闹?，并?yōu)化價(jià)格策略，適當(dāng)降低部分菜品的價(jià)格，增加顧客回頭率。此外，還將加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)力度，通過(guò)優(yōu)惠券、滿減等活動(dòng)，吸引更多的消費(fèi)者前來(lái)就餐。

三、客戶滿意度

客戶滿意度一直是餐廳的重要指標(biāo)之一。本月，通過(guò)對(duì)客戶反饋的分析和統(tǒng)計(jì)，我們發(fā)現(xiàn)，客戶對(duì)我們的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)都比較高，但是對(duì)餐廳的環(huán)境和菜品品質(zhì)的評(píng)價(jià)卻偏低。針對(duì)這些問(wèn)題，下月我將加強(qiáng)餐廳的清潔和環(huán)保工作，確保環(huán)境衛(wèi)生達(dá)到消費(fèi)者的要求，并加強(qiáng)菜品品質(zhì)的把控，力求提供更好的消費(fèi)體驗(yàn)。

四、員工培訓(xùn)

員工的培訓(xùn)與發(fā)展一直是餐廳重視的事項(xiàng)之一。本月，我組織了員工的崗前培訓(xùn)和技能培訓(xùn)，提高了員工的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平。在下月，我將繼續(xù)加大培訓(xùn)力度，鑄牢員工的專(zhuān)業(yè)能力，建立良好的團(tuán)隊(duì)合作氛圍。此外，還將提高員工參與度，并開(kāi)設(shè)員工培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)員工的學(xué)習(xí)成果進(jìn)行評(píng)估和反饋。

總之，在下個(gè)月中，我們將著手解決當(dāng)前的問(wèn)題，并繼續(xù)提升餐廳的管理和服務(wù)效率，提高客戶滿意度，最終實(shí)現(xiàn)餐廳的升級(jí)和發(fā)展。

月工作總結(jié)和下月計(jì)劃【篇5】

xx月，安仁一中團(tuán)委在學(xué)校黨委和上級(jí)團(tuán)委的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞學(xué)校中心工作，突出思想教育，充分用活動(dòng)文化和豐富的教育資源，以慶祝建黨 90 周年和建校 70 周年為契機(jī)，在繼往開(kāi)來(lái)、求真務(wù)實(shí)的基礎(chǔ)上，立足青年學(xué)生終身發(fā)展，立足團(tuán)組織的先進(jìn)性，積極有效地開(kāi)展各項(xiàng)工作?，F(xiàn)就本年度的工作總結(jié)如下：

一、強(qiáng)化了組織建設(shè)。 人是生產(chǎn)力中最活躍的因素。 XX年 3 月 20 日，以召開(kāi)共青團(tuán)安仁一中第八次團(tuán)代會(huì)為契機(jī)，選舉產(chǎn)生了以何湘華同志為團(tuán)委書(shū)記、黃芳為副書(shū)記的新的一屆團(tuán)委領(lǐng)導(dǎo)班子。 XX年下學(xué)期，為了進(jìn)一步明確工作責(zé)任，發(fā)揮工作效能，校團(tuán)委創(chuàng)新基層組織，健全工作機(jī)構(gòu)，設(shè)立了宣組部(唐華任部長(zhǎng))、體藝部(劉敏華任部長(zhǎng))、社團(tuán)部(鐘芳任部長(zhǎng))、辦公室(李娜任主任)以及青年志愿服務(wù)站(李警任站長(zhǎng))等工作部門(mén)。同時(shí)，根據(jù)學(xué)校特點(diǎn)，在各年級(jí)設(shè)立年級(jí)團(tuán)總支，每一個(gè)團(tuán)總支配備好團(tuán)總支書(shū)記、副書(shū)記，宣傳委員、組織委員。為了進(jìn)一步增強(qiáng)團(tuán)的工作活力， XX年 10 月，團(tuán)委還增選了年輕教師鐘芳同志為校團(tuán)委委員并擔(dān)任社團(tuán)部部長(zhǎng)。由于組織保障有力，目前安仁一中團(tuán)的工作呈現(xiàn)了良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，受到了學(xué)校師生的極大關(guān)注和贊揚(yáng)。

二、強(qiáng)化了活動(dòng)管理。 努力搭建青年工作的活動(dòng)載體，充分發(fā)揮團(tuán)的先進(jìn)性作用，讓學(xué)生在活動(dòng)文化中，觸摸時(shí)代的脈搏，培養(yǎng)綜合素質(zhì)。具體表現(xiàn)如下：

一是 加強(qiáng)了團(tuán)的日常工作。 按學(xué)期及時(shí)整理了團(tuán)務(wù)工作。對(duì)團(tuán)員人數(shù)及時(shí)進(jìn)行摸底，截止到12月份，我校共有團(tuán)員2500人，積極吸收要求進(jìn)步的學(xué)生加入共青團(tuán)組織，截止到目前，今年共有460名學(xué)生加入了共青團(tuán)組織。

二是 開(kāi)展了系列推優(yōu)工作。 充分發(fā)揮學(xué)校青年團(tuán)校和青年黨校的作用，通過(guò)各班級(jí)團(tuán)支部、各年級(jí)團(tuán)總支的層層推薦，先后兩次共有460人參加了第16期和第17期青年團(tuán)校的培訓(xùn)，另有段一帥等20位同學(xué)參加了學(xué)校青年黨校和縣委黨校的學(xué)習(xí)。在推優(yōu)入黨方面，今年7月共推薦了譚晨等22位同學(xué)光榮地加入了中國(guó)共產(chǎn)黨黨組織。今年5月，推薦的高二352班張怡慧同學(xué)，高二353班譚文帥同學(xué)、高一366班劉鈺鋒同學(xué)等分別被評(píng)為“省優(yōu)秀團(tuán)員”、“市優(yōu)秀團(tuán)員”榮譽(yù)稱號(hào)。另，每學(xué)期評(píng)還舉行了校級(jí)優(yōu)秀團(tuán)員和“先進(jìn)團(tuán)支部”的評(píng)選活動(dòng)。

三是 實(shí)施了社團(tuán)系列工作。 10 月份，成立了“演講與播音主持社團(tuán)”、“對(duì)聯(lián)與書(shū)法社團(tuán)”以及“新聞與寫(xiě)作社團(tuán)”等三個(gè)社團(tuán)。通過(guò)挖掘?qū)W校資源，目前這三個(gè)社團(tuán)所開(kāi)展的工作得到了校友王林波先生的贊助。目前，三個(gè)社團(tuán)工作運(yùn)行良好，收到了較好的效果。 11月6日、 11月20日，校團(tuán)委還分別邀請(qǐng)了縣電視臺(tái)主播何明和縣教育局張?jiān)乒~等校外人士到學(xué)校為社團(tuán)成員講學(xué)。 12月17日，演講與播音主持社團(tuán)成功舉行了XX年安仁一中元旦晚會(huì)主持人選拔賽總決賽。目前，學(xué)校“校園之聲”廣播站的工作在團(tuán)委的直接領(lǐng)導(dǎo)與指導(dǎo)下，工作有聲有色。通過(guò)創(chuàng)新，其節(jié)目開(kāi)辟了每天早飯后的《新聞和報(bào)紙章要》欄目、每周星期一的《每周評(píng)論》欄目、每周星期二的《英語(yǔ)天地》欄目、每周星期三的《音樂(lè)驛站》欄目、每周星期四的《子午書(shū)簡(jiǎn)》欄目、每周星期五的《經(jīng)典欣賞》欄目以及每周星期六的《一周要聞》欄目。

四是 開(kāi)展了主題教育。 3 月份，為慶祝校慶70周年，在廣大團(tuán)員中發(fā)出了關(guān)于“開(kāi)展發(fā)揚(yáng)拼搏精神為校慶70周年獻(xiàn)禮活動(dòng)的倡議書(shū)”; 5月21日成功舉行了以“感恩”為主題的校園歌手大賽(校園第六屆歌手大賽);8月，配合高三年級(jí)組，開(kāi)展了高三學(xué)生“走進(jìn)工廠，走進(jìn)高?！钡氖罴偕鐣?huì)實(shí)踐活動(dòng); 11月27日，為了緬懷革命先烈，暢談學(xué)子豪情， 組織 XX 屆高三建黨極分子中前往烈士公園進(jìn)行有關(guān)瞻仰和座談會(huì)，開(kāi)展了校慶獻(xiàn)禮“三問(wèn) ”活動(dòng); 12 月2日 ，為學(xué)習(xí)黨的xx屆六中全會(huì)精神，推進(jìn)社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)，配合黨委組織1200名師生聆聽(tīng)了“郴州市道德模范基層巡講團(tuán)”在安仁舉行的首場(chǎng)報(bào)告會(huì)，以實(shí)際行動(dòng)學(xué)習(xí)道德模范; 12月6日，在全校團(tuán)員青年中開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)“有話對(duì)你說(shuō)，學(xué)習(xí)唐修國(guó)”征文活動(dòng); 12月9日成功舉行了 “湘和學(xué)子杯”紀(jì)念“一二·九”運(yùn)動(dòng)演講比賽，等等。

五是 開(kāi)展了青年志愿服務(wù)活動(dòng)。 自 2月23日校團(tuán)委發(fā)出《在全校廣大團(tuán)員中廣泛開(kāi)展青年志愿服務(wù)活動(dòng)的通知》以來(lái)，全校學(xué)生主動(dòng)報(bào)名參加“行為規(guī)范監(jiān)督崗”“校園文明監(jiān)督崗”“校園禮儀”“校園巡邏”“食堂文明監(jiān)督崗”“大型賽事”“運(yùn)動(dòng)會(huì)安?！薄瓣P(guān)愛(ài)農(nóng)民工子女服務(wù)崗”“愛(ài)老金暉行動(dòng)”等服務(wù)項(xiàng)目的人數(shù)已經(jīng)達(dá)到439人。 3月5日青年志愿者日，開(kāi)展了系列志愿服務(wù)活動(dòng)，如清理校園垃圾死角，啟動(dòng)各種校園文明監(jiān)督崗(學(xué)生公寓、生活服務(wù)大樓、學(xué)校南校門(mén)等)，到縣城鳳崗路、五一南路、七一西路等街頭清掃紙屑、果皮，等等。6月份，高三學(xué)生入黨積極分子與肄業(yè)班部分農(nóng)民工子女結(jié)成對(duì)子，開(kāi)展“關(guān)愛(ài)農(nóng)民工子女志愿服務(wù)崗”活動(dòng)。 9月25日，舉行了安仁一中70周年校慶志愿服務(wù)活動(dòng)啟動(dòng)儀式， 10月4日，組織300名學(xué)生志愿者參與校慶的各項(xiàng)活動(dòng)，志愿者們?cè)趯?dǎo)引隊(duì)、花環(huán)隊(duì)、小記者、講解組、迎賓組、愛(ài)心受理組、餐廳組、咨詢組、車(chē)輛組、搬卸組等志愿服務(wù)崗位的志愿服務(wù)工作中，表現(xiàn)突出，成績(jī)顯著，涌現(xiàn)了351班、374班、386班等先進(jìn)集體以及周婧菲等107名先進(jìn)個(gè)人，確保校慶工作取得了圓滿成功。

月工作總結(jié)和下月計(jì)劃【篇6】

時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼間十一月份的工作已經(jīng)結(jié)束，總結(jié)這一個(gè)月的工作，我們市場(chǎng)部有值得表?yè)P(yáng)的一方面，這與我們市場(chǎng)部全體員工的共同努力是分不開(kāi)的，當(dāng)然我們也存在不盡如人意的地方，這也需要我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦羞M(jìn)一步完善，爭(zhēng)取把工作做得最好，綜上所述十一月份的工作重點(diǎn)和存在的問(wèn)題如下：

一、 業(yè)務(wù)發(fā)展方面：

制定業(yè)務(wù)收入計(jì)劃和發(fā)展計(jì)劃并采取措施指導(dǎo)，十一月份，市場(chǎng)部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求，在十月份月收入計(jì)劃基礎(chǔ)上，制定了十一月份的收入計(jì)劃，為確保業(yè)務(wù)收入和發(fā)展量計(jì)劃順利完成，市場(chǎng)部根據(jù)形象進(jìn)度把每項(xiàng)計(jì)劃分解到季度、月，每月統(tǒng)計(jì)完成情況，與市場(chǎng)部人員、教師一起討論完成較好的經(jīng)驗(yàn)以及未完成計(jì)劃的原因，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和困難，與市場(chǎng)部人員、教師共同解決。

二、 基礎(chǔ)管理方面：

落實(shí)了營(yíng)業(yè)賬款稽核、退費(fèi)、清理長(zhǎng)期欠費(fèi)、客戶資料整理、資源整理等一系列基礎(chǔ)管理工作，有效的避免了業(yè)務(wù)收入和成本的流失。

三、為確保不因自己的疏忽影響學(xué)校收入，市場(chǎng)部安排每周對(duì)每個(gè)家長(zhǎng)及時(shí)溝通、退費(fèi)明細(xì)都進(jìn)行核查，嚴(yán)格封堵每個(gè)漏洞。

四、 十一月工作中存在的問(wèn)題和困難，由于上個(gè)月集中精力理順基礎(chǔ)資料管理，在營(yíng)銷(xiāo)策劃、業(yè)務(wù)宣傳、市場(chǎng)調(diào)研、人員培訓(xùn)等方面比較薄弱，造成對(duì)學(xué)校業(yè)務(wù)發(fā)展支持不夠。

面對(duì)本月出現(xiàn)的問(wèn)題我們市場(chǎng)部下個(gè)月擬從以下幾方面進(jìn)行改進(jìn)和提高：

一、 加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研：定期給家長(zhǎng)電話及時(shí)溝通，與市場(chǎng)部專(zhuān)員、任課教師進(jìn)行座談。深入市場(chǎng)，了解家長(zhǎng)的情況和需求。

二、 加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)策劃和業(yè)務(wù)宣傳：通過(guò)了解市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況制定靈活有效的營(yíng)銷(xiāo)措施，對(duì)每階段重點(diǎn)發(fā)展業(yè)務(wù)制定切實(shí)可行的宣傳和營(yíng)銷(xiāo)步驟，及時(shí)反饋和分析營(yíng)銷(xiāo)結(jié)果，適時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)思路，改變目前業(yè)務(wù)發(fā)展的低效狀態(tài)。

年末將至，我們十二月的工作壓力很大，但是我相信有壓力才有動(dòng)力，我會(huì)帶領(lǐng)市場(chǎng)部全體員工努力做好寒假班招生工作，我有信心在20_年最后這一個(gè)月為學(xué)校在教學(xué)業(yè)績(jī)上畫(huà)上一個(gè)圓滿的句號(hào)。

月工作總結(jié)和下月計(jì)劃【篇7】

時(shí)間一晃而過(guò)，彈指之間，20_年已接近尾聲，過(guò)去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)和同事的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?；仡欉^(guò)去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

從8月23日到公司工作已有近五個(gè)月的時(shí)間，從外圍業(yè)務(wù)員到坐班，從無(wú)工資到每月四千左右的工資，感謝公司給予的機(jī)會(huì)和信任，在這五個(gè)月的工作中，也遇到了很多的問(wèn)題，對(duì)于公司的發(fā)展，以及公司對(duì)員工的那種親切感讓我非常的感動(dòng)，在投資這個(gè)行業(yè)，目前競(jìng)爭(zhēng)力是非常的大的，從另外一個(gè)角度上來(lái)說(shuō)，資陽(yáng)這么多投資公司，各個(gè)公司的發(fā)展方向，目的都不一樣，且國(guó)家的政策也不太明確，說(shuō)白了每個(gè)公司都在摸索中發(fā)展。對(duì)于我公司的發(fā)展方向，和長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)化，我個(gè)人是非常認(rèn)同，并且有愿意積極參與到公司的發(fā)展中去。

就這五個(gè)月以來(lái)的工作情況我作出了如下的總結(jié)：

1，能夠積極參與到公司的投資理財(cái)推廣中去，公司門(mén)店所有的員工都非常的積極。但是關(guān)于這個(gè)方面由于門(mén)店的開(kāi)張，我們門(mén)店的客戶群體大多來(lái)源于親戚和朋友，這對(duì)公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展并不是很理想的，我個(gè)人認(rèn)為我們應(yīng)該面向大眾的客戶，因?yàn)橛H戚朋友畢竟是有限的，其實(shí)這五個(gè)月我的下家發(fā)展并沒(méi)有自己的朋友，作為我們這個(gè)投資公司工作總結(jié)年齡大多數(shù)的人是愿意把錢(qián)拿來(lái)自己做點(diǎn)什么，所以我的對(duì)象應(yīng)該是中老年的人群，我的母親是我的第一個(gè)下家，由他的發(fā)展而產(chǎn)生了我們小區(qū)接近有十位的客戶，當(dāng)然這十位客戶如果處理的好的話也許會(huì)變成百位，當(dāng)然這也是我做得很差的一方面，并沒(méi)有用心去維護(hù)這個(gè)客戶群體。各方面的原因吧，其實(shí)工作沒(méi)有借口，做得不好就是做得不好，在來(lái)年的工作中我自己調(diào)整和改正。

2，就是在門(mén)店中，我們的管理模式，以及提成方式。在門(mén)店里大家配合的其實(shí)都不錯(cuò)，而且處得也很好，要知道一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)必須齊心合力，相互協(xié)作，相互幫助。且做到公平，公開(kāi)，公正。當(dāng)然也需要有人起帶頭作用，效果更好。提成方式這塊，坦率說(shuō)，公司對(duì)員工的提成也是相當(dāng)不錯(cuò)的，但是在競(jìng)爭(zhēng)力巨大的現(xiàn)實(shí)社會(huì)，提成也實(shí)實(shí)在在的成為原動(dòng)力，又要考慮團(tuán)隊(duì)協(xié)作，也要考慮一分耕耘，一分收獲，作為一為員工，我只能按照公司所定的制度去遵守。

3，最后就是公司的業(yè)務(wù)方面，目前來(lái)投資的客戶，3個(gè)月的居多，當(dāng)然作為員工來(lái)說(shuō)，不管有沒(méi)有提成，我們首先想到的應(yīng)該是給公司創(chuàng)造利益。可是，我們的提成制度在3個(gè)月，和6個(gè)月之間又產(chǎn)生了一些矛盾，我個(gè)人認(rèn)為這并不是提成多少的問(wèn)題，如果6個(gè)月沒(méi)得累計(jì)，3個(gè)月也應(yīng)該沒(méi)有累計(jì)，既然6個(gè)月有累計(jì)，在目前大行大市之下，3個(gè)月也應(yīng)該有一個(gè)合理的規(guī)定。

申明，我個(gè)人并不為此的提成有什么意見(jiàn)，只是感覺(jué)從制度上來(lái)說(shuō)有一點(diǎn)些許的矛盾。當(dāng)然公司如何定，我完全遵守公司的規(guī)定。在這里，我只是介意一點(diǎn)，希望公司能考慮在我們門(mén)店看來(lái)，60萬(wàn)是我們的基數(shù)，也是公司門(mén)店的成本，但完成這個(gè)基數(shù)后，多于的投資，不論3個(gè)月和6個(gè)月還有一年，應(yīng)該是資金越多越好，當(dāng)多出的資金形成一個(gè)循環(huán)，其實(shí)無(wú)所謂3個(gè)月，6個(gè)月，那怕是一個(gè)月都沒(méi)有什么影響。然后，公司可以加大廣告的投入，我們公司對(duì)客戶維護(hù)這塊非常好，但是在廣告投入這方面?zhèn)€人認(rèn)為可以加大，且我們的門(mén)店以及公司的員工可能在告推廣這方面做不到很好，這是多方面的原因，個(gè)人認(rèn)為做不好等于不足，還不如外面請(qǐng)專(zhuān)門(mén)的人發(fā)放，成本是高了點(diǎn)，效果肯定有，我們公司的目前外來(lái)客戶量是很少，這塊不跟上，對(duì)公司未來(lái)的發(fā)展壯大，我個(gè)人認(rèn)為哈有一定的影響。

以上我我自己在工作中的一些想法，和總結(jié)，有寫(xiě)得不對(duì)的地方，敬請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)理解，原諒，并糾正。在工作的這些日子里，我個(gè)人也有很多的不足，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1.個(gè)人瑣事太多，不能全身心的投入到工作中去，有待來(lái)年自己的改正。

2.上班工作時(shí)間，不能有效的利用，除了完成本質(zhì)工作，沒(méi)有新的提議和償式。

3.個(gè)人還有待于加強(qiáng)投資理財(cái)方面的學(xué)習(xí)，和總結(jié)。平時(shí)多在其他投資了解他們的產(chǎn)品，還有銀行也有一些相關(guān)的理財(cái)經(jīng)驗(yàn)的產(chǎn)品，以及當(dāng)今的多種投資理財(cái)模式，向業(yè)內(nèi)大哥學(xué)習(xí)，模仿他們的成功經(jīng)驗(yàn)。

俗話說(shuō)磨刀不誤砍柴工，經(jīng)過(guò)20_年的沉淀與洗禮，我們相信在公司領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們齊心協(xié)力之下，我們公司一定能夠跨越式的發(fā)展

月工作總結(jié)和下月計(jì)劃【篇8】

對(duì)于本月工作總結(jié)與下月計(jì)劃如下:

一·本月公司實(shí)行會(huì)員卡，讓顧客得以穩(wěn)定，在發(fā)展新客戶的同時(shí)培養(yǎng)老客服，產(chǎn)生忠實(shí)客服。對(duì)此建議會(huì)員卡售出售后服務(wù)同樣重要，如會(huì)員卡余額不多時(shí)及是提醒客戶，逢年過(guò)節(jié)，店慶發(fā)短信祝賀及告知公司活動(dòng)，讓客人感覺(jué)我們?cè)谥匾?，有歸屬感。

二·本月公司以房間間數(shù)為基礎(chǔ)，雖然本月我們區(qū)域訂房達(dá)到120間之多，但業(yè)績(jī)排在第二，但房間間數(shù)超甘經(jīng)理區(qū)35間，我看數(shù)據(jù)后反問(wèn)自己，是否我們區(qū)房間氣氛不好，從而壓低了客人消費(fèi)情緒，針對(duì)此問(wèn)題進(jìn)一步跟進(jìn)，落實(shí)到每一個(gè)環(huán)節(jié)，找出關(guān)鍵所在。

三·包房杯具，設(shè)施設(shè)備及配置管理，我們商量出班前7:30各部門(mén)管理人員統(tǒng)一檢查問(wèn)題發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)跟進(jìn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。班后保安查完遺留物品，總控檢查完設(shè)施設(shè)備，管理人員再次檢查配置是否齊全，完好無(wú)損時(shí)方可簽字，服務(wù)員才可下班，從而規(guī)范我們房間配置，減少破損及衛(wèi)生情況。

四·下月我計(jì)劃把重心放在新員工這塊，先讓她們?cè)谛睦飸B(tài)度上了解影響力的就是自我價(jià)值，相信她們能做到，相信她們配得到，相信她們一定會(huì)得到。從而打開(kāi)潛能的鑰匙。

五·公司將營(yíng)銷(xiāo)部與服務(wù)部達(dá)成一條線，同樣分成四個(gè)區(qū)劃分在服務(wù)部四個(gè)區(qū)，這樣將更能體現(xiàn)一個(gè)人能力的時(shí)候，什么是成功?成功就是一群目標(biāo)的集合，所以這個(gè)月開(kāi)始為每位員工設(shè)定目標(biāo)，以及建立一個(gè)達(dá)成目標(biāo)的行動(dòng)計(jì)劃。

計(jì)劃公式:4w_6人=24w

2w_7人=14w

1.5w_5人=6.5w

1w_2人=2w

5W_7人=3.5W

合計(jì)區(qū)域27人將產(chǎn)生50萬(wàn)

我們想要什么，我們就是什么。不管我們是什么樣子或我們將會(huì)變成什么樣子，都是我們的心里跟意念的結(jié)果。假如我們希望改變我們的樣子，我們必須要從我們的自我觀念開(kāi)始改變起。自我觀念就是我們內(nèi)心中一群信念的集合體，我代表我們區(qū)域?qū)?huì)齊心協(xié)力，共創(chuàng)佳績(jī)。

月工作總結(jié)和下月計(jì)劃【篇9】

1、沒(méi)有完成自定的業(yè)績(jī)目標(biāo)。

2、完成了轄區(qū)聯(lián)華花園城社區(qū)盤(pán)源進(jìn)行了又一次整合細(xì)分，租售資源信息清晰。

3、對(duì)筍盤(pán)與主推盤(pán)以及有效盤(pán)源重視度不夠高，尤其表現(xiàn)在對(duì)主推盤(pán)的推薦不夠積極配合，沒(méi)有真正做到資源的合理有效利用。

4、對(duì)經(jīng)紀(jì)的管理鞭策不到位，讓他們對(duì)工作產(chǎn)生一定的惰性甚至開(kāi)小差。

5、沒(méi)有第一時(shí)間把握好業(yè)主及客人第一動(dòng)態(tài)，導(dǎo)致有部分資源流失。

6、關(guān)于公司的制度沒(méi)有明確化，執(zhí)行不到位。

7、對(duì)新經(jīng)紀(jì)工作心態(tài)與技能缺少相關(guān)的培訓(xùn)。

8、個(gè)人自己具有一定的惰性，沒(méi)有做好自己本分的工作。

最后由于自己管理不到位不嚴(yán)厲，聽(tīng)到同行陸陸續(xù)續(xù)簽單了，心里滿是壓抑的感覺(jué)，同時(shí)也為他們感到開(kāi)心，因?yàn)樽C明我們這里是有市場(chǎng)的。但是我會(huì)堅(jiān)持不懈的，我相信通過(guò)自己的努力，爭(zhēng)取使自己的.業(yè)務(wù)管理水平提到一個(gè)更高的高度，把自己的所學(xué)到的東西運(yùn)用到工作當(dāng)中，并利用這些知識(shí)教會(huì)戰(zhàn)友達(dá)到我自己的目標(biāo)。 希望帶出一支戰(zhàn)無(wú)不勝，攻無(wú)不勝的圣神之軍，與戰(zhàn)友們齊心協(xié)力，共同完成團(tuán)隊(duì)年度目標(biāo)。

個(gè)人本月工作總結(jié)必備4篇

把握光陰就好比把握現(xiàn)在，我們終于等到的彩虹，不要忘記準(zhǔn)備工作總結(jié)，工作總結(jié)涉及范圍相對(duì)較窄時(shí)候，頭緒較少，要求寫(xiě)得比較深、比較具體。在撰寫(xiě)工作總結(jié)的過(guò)程中，我們需要注意什么？為此，小編從網(wǎng)絡(luò)上精心整理了《個(gè)人本月工作總結(jié)必備4篇》，還請(qǐng)多多關(guān)注我們網(wǎng)站！

個(gè)人本月工作總結(jié) 篇1

一、弄好各方的聯(lián)系方式

1.勤工助學(xué)中心

2.宿舍輔導(dǎo)員

3.一些中巴、小巴的司機(jī)號(hào)碼

4.各年委生活部

二、宿舍小貼士

1.寫(xiě)宿舍小貼士策劃書(shū)

2、與各年委生活部開(kāi)會(huì)，就如何生活小貼士的管理和改進(jìn)進(jìn)行商討。

3. 對(duì)小貼士所需要的資料進(jìn)行收集。

4、與輔導(dǎo)交流有關(guān)生活小貼士的一些事宜。

5、在大家的共同努力下，4月20日出版了生活小貼士的第一期。受到學(xué)生的認(rèn)可。

三、對(duì)物品的重新整理及記錄

針對(duì)堯山11#115 東區(qū)3#418進(jìn)行全面的整理及登記

四、完善和修定財(cái)務(wù)管理?xiàng)l例

針對(duì)實(shí)際情況，及以前的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)財(cái)務(wù)管理?xiàng)l例進(jìn)行補(bǔ)充及修改。

八、做好各項(xiàng)活動(dòng)的后勤工作

1.體育方面：

“五四”系列的體育賽事。安排人員進(jìn)行送水，藥品的準(zhǔn)備。

2、文藝方面：

a.舞蹈隊(duì)的慰問(wèn)。

b、協(xié)助文化部，進(jìn)行采購(gòu)

九、關(guān)于宿舍文化月的工作安排.

已與各年級(jí)主任溝通，推薦優(yōu)秀宿舍，并讓他們準(zhǔn)備。

十、聯(lián)系木匠制做木板及對(duì)木板的維修。

十一、整理了一樓四樓的小陽(yáng)臺(tái)

十二、充公交卡

個(gè)人本月工作總結(jié) 篇2

為了進(jìn)一步弘揚(yáng)雷鋒精神，倡導(dǎo)社會(huì)文明新風(fēng)，3月2日上午，古婁一村社區(qū)聯(lián)合街道婦工委、團(tuán)工委、司法所、跨塘實(shí)驗(yàn)小學(xué)、園區(qū)清源華衍水務(wù)公司及蘇州銀行跨塘支行等單位開(kāi)展便民服務(wù)日活動(dòng)。本次活動(dòng)，正式拉開(kāi)了古婁一村社區(qū)志愿服務(wù)月的序幕。

當(dāng)天的便民服務(wù)項(xiàng)目有計(jì)生、就業(yè)、法律等政策咨詢，健康養(yǎng)生、家庭理財(cái)指導(dǎo)，水表閥門(mén)、家用水電維修等。參加活動(dòng)的街道婦工委、團(tuán)工委、司法所、清源華衍水務(wù)、蘇州銀行等單位分別結(jié)合各自工作特點(diǎn)，向前來(lái)群眾提供咨詢服務(wù)和相關(guān)宣傳資料的發(fā)放。同時(shí)，來(lái)自跨塘實(shí)驗(yàn)小學(xué)的孩子們紛紛拿起了抹布、水桶等，為小區(qū)內(nèi)的健身器材、公共自行車(chē)等好好地“洗了個(gè)澡”。

此次活動(dòng)取得了良好的效果，得到了居民的肯定和支持。便民服務(wù)日活動(dòng)是古婁一村社區(qū)志愿服務(wù)的一個(gè)縮影。近年來(lái)，古婁一村社區(qū)將每年的3月定為社區(qū)學(xué)雷鋒志愿服務(wù)月，以學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)作為培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀的重要抓手，聯(lián)合共建單位圍繞植樹(shù)節(jié)、世界水日、全國(guó)安全教育周等節(jié)日廣泛開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)，不斷豐富和發(fā)展新時(shí)期學(xué)雷鋒活動(dòng)的內(nèi)涵和形式，積極營(yíng)造向上向善的社會(huì)氛圍，促使學(xué)雷鋒志愿活動(dòng)常態(tài)化，在全區(qū)掀起學(xué)雷鋒活動(dòng)新高潮。

青劍湖社區(qū)“護(hù)苗資助會(huì)”獻(xiàn)愛(ài)心

3月1日上午，青劍湖社區(qū)居委會(huì)聯(lián)合商業(yè)中心6位商鋪代表對(duì)社區(qū)困難子女家庭進(jìn)行了一場(chǎng)“護(hù)苗資助會(huì)”捐贈(zèng)儀式，接受此次捐贈(zèng)的共有8戶困難家庭代表及其子女。此次活動(dòng)讓中華民族的傳統(tǒng)美德得到了再一次的弘揚(yáng)，讓困難家庭的孩子感受到了來(lái)自社區(qū)的關(guān)心以及社會(huì)大家庭的溫暖。

據(jù)悉，20xx年11月，青劍湖社區(qū)居委會(huì)在商業(yè)中心張貼了“護(hù)苗資助會(huì)”倡議書(shū)，此次活動(dòng)得到了全體商戶的支持，共收到愛(ài)心善款10123元，其中萬(wàn)客隆及其旗下商鋪共捐贈(zèng)5723元，其他31家商鋪共捐贈(zèng)4400元。

接受此次捐贈(zèng)的家庭中，有位小朋友目前就讀青劍湖幼兒園中班，父母離異，母親精神三級(jí)無(wú)工作，奶奶體弱多病，全家生計(jì)全靠年邁的爺爺一人打工維持，家庭十分貧困。當(dāng)收到這次護(hù)苗捐助善款時(shí)，這個(gè)懂事的小家伙兩眼淚汪汪地感謝了叔叔、阿姨，他表示一定會(huì)好好讀書(shū)，不辜負(fù)大家的期望。

青劍湖社區(qū)居委會(huì)負(fù)責(zé)人表示，“護(hù)苗資助會(huì)”是一個(gè)非常有意義的活動(dòng)，將作為一個(gè)品牌年年在社區(qū)開(kāi)展下去，希望商戶繼續(xù)大力支持。善款也將由居委會(huì)和商戶共同管理，專(zhuān)款專(zhuān)用，全部用于貧困學(xué)生的救助。一愛(ài)心商戶代表表示，像他們一輩都是苦過(guò)來(lái)的，現(xiàn)在生活好了，捐助那些困難家庭的孩子是非常應(yīng)該的，希望孩子們能夠明白困難是人生的經(jīng)歷，困難都是會(huì)過(guò)去的，希望通過(guò)好好學(xué)習(xí)來(lái)讓自己擺脫困難。

亭亭家政參與園區(qū)志愿服務(wù)

3月1日下午，“學(xué)習(xí)雷鋒 美好園區(qū)”全民學(xué)雷鋒志愿服務(wù)總動(dòng)員暨“服務(wù)他人 完善自我”教育志愿者在行動(dòng)活動(dòng)在園區(qū)星海生活廣場(chǎng)舉行，唯亭街道亭亭家政也到現(xiàn)場(chǎng)參加了志愿服務(wù)咨詢活動(dòng)。

園區(qū)亭亭家政服務(wù)專(zhuān)業(yè)合作社具有崗前培訓(xùn)和家政服務(wù)兩個(gè)功能，一方面通過(guò)專(zhuān)業(yè)家政培訓(xùn)，拓寬居民的就業(yè)渠道，增加居民收入;另一方面提供市場(chǎng)所需求的家政保潔、生活護(hù)理、中餐烹飪、母嬰服務(wù)、西點(diǎn)烘培等服務(wù)。亭亭家政在青劍湖二社區(qū)內(nèi)建有700多平方米的實(shí)訓(xùn)基地，具有先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)、規(guī)范的操作流程、完善的服務(wù)體系。

在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，前來(lái)咨詢家政服務(wù)的居民也絡(luò)繹不絕，工作人員耐心的答復(fù)、解釋?zhuān)⑾蚵啡税l(fā)放宣傳冊(cè)，共計(jì)發(fā)放100多份。

青劍湖社區(qū)：傳遞志愿品德 共學(xué)雷鋒精神

3月1日上午，青劍湖社區(qū)攜手跨塘實(shí)驗(yàn)小學(xué)23名學(xué)生，共同開(kāi)展“小小志愿者 服務(wù)為社區(qū)”學(xué)雷鋒活動(dòng)，幫助居民清理小廣告，還居民整潔、舒適、干凈生活環(huán)境。

“學(xué)習(xí)雷鋒好榜樣，忠于革命忠于黨，愛(ài)憎分明不忘本，立場(chǎng)堅(jiān)定斗志強(qiáng)… …”，哼著熟悉的旋律，踏著堅(jiān)定的步伐，同學(xué)們排列整齊來(lái)到青劍湖社區(qū)。雖然當(dāng)天陰雨連綿，但仍擋不住小小志愿者們炙熱的心情，他們摩拳擦掌、躍躍欲試，拿著居委會(huì)事先準(zhǔn)備好的小鏟子和垃圾袋，分組排列，說(shuō)干就干!

“老師你看，這是我們倆鏟下來(lái)的小廣告，可真多，那些貼小廣告的真可惡，貼的到處都是”。不一會(huì)，大家就把樓道清理得干干凈凈。居住在青劍湖花園50幢的李阿姨看見(jiàn)小“雷鋒”們開(kāi)展志愿服務(wù)，忙豎起大拇指，高興地說(shuō)：“現(xiàn)在的小朋友做事情真是呱呱叫，鏟小廣告很賣(mài)力，不怕臟不怕累，值得我們好好學(xué)習(xí)”。

值此“學(xué)雷鋒”xx周年之際，青劍湖社區(qū)將大力開(kāi)展各類(lèi)主題活動(dòng)，做好宣傳、積極發(fā)動(dòng)、動(dòng)員上下、共同努力，為實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興“中國(guó)夢(mèng)”注入鮮活力量。

個(gè)人本月工作總結(jié) 篇3

不知不覺(jué)，“余麗麗”已經(jīng)和小朋友們一起生活一學(xué)期了。從開(kāi)學(xué)的哭哭鬧鬧，亂跑亂跳，到如今的說(shuō)說(shuō)笑笑，孩子們每一點(diǎn)進(jìn)步都傾注了老師的心血，當(dāng)然也離不開(kāi)家長(zhǎng)對(duì)我們工作的支持配合。本學(xué)期，我們老師在園領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，根據(jù)園的工作計(jì)劃，結(jié)合小班幼兒發(fā)展的實(shí)際需要，堅(jiān)持“保教”并重的原則，積極參與教育改革實(shí)踐。努力促進(jìn)幼兒身心健康全面和諧的發(fā)展?，F(xiàn)將本學(xué)期工作總結(jié)如下：

一.穩(wěn)定幼兒情緒，幫助幼兒盡快適應(yīng)幼兒園的生活。

新學(xué)期開(kāi)始了，對(duì)于小班的孩子來(lái)說(shuō)，在陌生的環(huán)境中生活和學(xué)習(xí)，與陌生的老師和小伙伴們走到了一起，在生理和心理上一下子難以得心應(yīng)手。開(kāi)學(xué)的第一天，孩子們哭的哭，鬧的鬧，簡(jiǎn)直把我們的老師弄的措手不及，為了使幼兒盡快適應(yīng)集體生活，我們班三位老師團(tuán)結(jié)一致，切實(shí)做好每一項(xiàng)保教工作。我們?cè)O(shè)法轉(zhuǎn)移他們的注意力，和他們一起搭積木，做游戲。午睡的時(shí)候，我們象媽媽一樣在幼兒旁邊給予安全感，漸漸地，我們的愛(ài)漸漸安撫了情緒不穩(wěn)定的幼兒。一個(gè)月后，幼兒基本都愿意來(lái)幼兒園了，情緒也穩(wěn)定了許多，大部分幼兒還能在老師的引導(dǎo)下向老師問(wèn)好，樂(lè)于與同伴相處，給今后的教學(xué)生活奠定了有利的基礎(chǔ)。

二.給予幼兒母親般的關(guān)愛(ài)和呵護(hù)。

我班幼兒年齡較小，大部分幼兒還不能根據(jù)天氣變化和運(yùn)動(dòng)量的大小主動(dòng)增減衣服，每次早操前盡量做到檢查每個(gè)幼兒的衣服，幫他們脫掉過(guò)多的衣服。年齡較小的幼兒在午睡或者游戲中有時(shí)候會(huì)尿褲子，我們及時(shí)給予更換，并把衣褲洗凈曬干。冬天一到，很多幼兒變成一粒?！靶∏颉保看涡”愫?，由于穿太多衣服，褲子總是穿不好，我們總是要幫每個(gè)幼兒把褲子穿好;對(duì)于帶藥來(lái)園的孩子，不管是中藥、西藥、沖劑還是口服液，我們都按時(shí)按量給幼兒服用，在日常生活中我們都密切留意觀察幼兒的神態(tài)變化，發(fā)現(xiàn)異常能及時(shí)報(bào)告醫(yī)生，或與家長(zhǎng)聯(lián)系。我班老師認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度以及對(duì)孩子的關(guān)愛(ài)，得到了家長(zhǎng)的肯定和好評(píng)。

三.重視衛(wèi)生保健工作，結(jié)合本班實(shí)際，培養(yǎng)幼兒良好的衛(wèi)生習(xí)慣。

我們嚴(yán)格執(zhí)行安全衛(wèi)生制度，每天堅(jiān)持消毒口杯，毛巾，打掃課室;定時(shí)消毒臥室，洗曬枕頭套，做好預(yù)防疾病工作，防止病菌的傳播，為幼兒創(chuàng)造整潔美觀的環(huán)境。由于本班幼兒年齡較小，在家里很多事情都是包辦代替，自理能力較差。針對(duì)這一情況，我們利用了各種時(shí)機(jī)進(jìn)行常規(guī)教育，讓幼兒在集體中學(xué)習(xí)基本的生活自理能力。另外，我們還對(duì)幼兒進(jìn)行日常常規(guī)培養(yǎng)，如上下樓梯手扶扶手，一個(gè)跟著一個(gè)走;學(xué)習(xí)排隊(duì)洗手等。通過(guò)這一學(xué)期的教育和幫助，現(xiàn)在幼兒基本樂(lè)于學(xué)習(xí)和嘗試自己的事情自己做，到學(xué)期末，大部分孩子學(xué)會(huì)了自己洗手，自己吃飯，自己擦嘴巴，流鼻涕會(huì)請(qǐng)求老師幫助擦鼻涕，分清左右腳穿鞋子等，在生活能力，生活習(xí)慣和衛(wèi)生習(xí)慣上都有了很大的進(jìn)步。

四.從幼兒的興趣出發(fā)，注重各領(lǐng)域活動(dòng)的多樣化，通過(guò)整合課程促進(jìn)幼兒身心全面發(fā)展。

根據(jù)小班幼兒的年齡特點(diǎn)和本班的實(shí)際水平，我們選取了很多生動(dòng)有趣的主題活動(dòng)。如“幼兒園是我家”、“超級(jí)糖果屋”、“小不點(diǎn)兒”等。以整合的思想為指導(dǎo)，開(kāi)展多種形式的教育教學(xué)活動(dòng)，促進(jìn)幼兒多領(lǐng)域的發(fā)展，并通過(guò)區(qū)角活動(dòng)，在動(dòng)手操作中學(xué)到知識(shí)，得到發(fā)展。

作為“奧爾夫音樂(lè)班”，我們開(kāi)展了豐富多采的音樂(lè)教學(xué)活動(dòng)，在學(xué)習(xí)兒歌或歌曲中，配合樂(lè)器拍打出節(jié)奏和節(jié)拍。經(jīng)過(guò)一學(xué)期的培養(yǎng)，幼兒的節(jié)奏感有明顯的進(jìn)步，初步學(xué)會(huì)有節(jié)奏地用肢體動(dòng)作來(lái)表現(xiàn)音樂(lè)。很多家長(zhǎng)反映，孩子在家都喜歡聽(tīng)“奧爾夫”配置的碟，跟著音響大聲地有節(jié)奏地朗讀兒歌，手舞足蹈地唱著歌曲。家長(zhǎng)看到自己孩子對(duì)音樂(lè)的喜愛(ài)，都感到很開(kāi)心，也對(duì)教師的教育教學(xué)工作感到肯定。

在日常生活中，教師結(jié)合“奧爾夫”的英語(yǔ)教育，為幼兒創(chuàng)設(shè)一個(gè)簡(jiǎn)單的英語(yǔ)學(xué)習(xí)環(huán)境.利用每日不同時(shí)間段，相同的時(shí)機(jī)，有意識(shí)地讓幼兒感受用英語(yǔ)表達(dá)的方式。

五.努力做好家長(zhǎng)工作，建起家園友誼之橋。

這是小班孩子入園的第一個(gè)學(xué)期，為了更好地了解他們，順利地開(kāi)展今后的工作，家長(zhǎng)的配合和幫助，是了解每個(gè)幼兒的第一步，也是幫助我們做好教育工作的方式和渠道。于是，在幼兒入園前，我們開(kāi)展了第一次家長(zhǎng)會(huì)，我們初步了解了每個(gè)幼兒的性格特點(diǎn)和生活習(xí)慣，感受到了家長(zhǎng)對(duì)我們工作的支持。開(kāi)學(xué)后，我們也通過(guò)各種方式與家長(zhǎng)進(jìn)行交流聯(lián)系。例如，我們利用家長(zhǎng)接送幼兒來(lái)園或離園時(shí)間與家長(zhǎng)交換幼兒近日在園與在家的表現(xiàn)，交流經(jīng)驗(yàn)，探討有針對(duì)性的有效教育方法，我們還通過(guò)“家園欄”，向家長(zhǎng)宣傳一些育兒經(jīng)驗(yàn)，健康知識(shí)，或是求得家長(zhǎng)配合的活動(dòng)通知等。

以上是我們小二班十一月工作的簡(jiǎn)單總結(jié)，今后我們將不斷努力，齊心協(xié)力將班級(jí)工作做得更好，我們會(huì)不斷進(jìn)取，為更好的開(kāi)展班級(jí)工作而努力!

個(gè)人本月工作總結(jié) 篇4

時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼間就是三月份雷鋒活動(dòng)月了。我區(qū)自20xx年3月起開(kāi)展一系列十個(gè)項(xiàng)目的學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)，現(xiàn)就這幾個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行活動(dòng)小結(jié)如下：

1、開(kāi)展城鄉(xiāng)環(huán)境整治志愿服務(wù)行動(dòng)。我們學(xué)校結(jié)合3月份學(xué)雷鋒、保護(hù)母親河、植樹(shù)節(jié)、消費(fèi)者權(quán)益日、中小學(xué)生安全教育日等公眾主題活動(dòng)日，宣傳生態(tài)文明觀念和環(huán)境保護(hù)知識(shí)，開(kāi)展植樹(shù)造林、栽花種草、低碳環(huán)保宣教教育、節(jié)能減排等活動(dòng)。

2、開(kāi)展公共秩序維護(hù)志愿服務(wù)行動(dòng)。20xx年3月5日由共青團(tuán)書(shū)記林江輝帶領(lǐng)80人到喬林路，以“創(chuàng)優(yōu)良秩序”為要求，組織志愿者在林墩廣場(chǎng)、市場(chǎng)、車(chē)站、醫(yī)院、校門(mén)口大街等公共場(chǎng)所設(shè)立志愿服務(wù)站，開(kāi)展秩序維護(hù)、打掃衛(wèi)生等志愿服務(wù)。

同時(shí)開(kāi)展平安社區(qū)志愿服務(wù)，成立喬林社區(qū)治安巡查志愿服務(wù)隊(duì)，協(xié)助做好治安防范工作。開(kāi)展“文明交通行動(dòng)計(jì)劃”，推廣文明交通監(jiān)督崗、志愿交通協(xié)管員的做法，組織志愿者到主要交通路口、商業(yè)大街商場(chǎng)、主干道公交車(chē)站和擁堵路段，開(kāi)展秩序維護(hù)、勸導(dǎo)不文明交通行為等志愿服務(wù)活動(dòng)，形成文明行車(chē)、文明乘車(chē)、文明走路的良好交通環(huán)境。

3、開(kāi)展崗位學(xué)雷鋒志愿服務(wù)行動(dòng)。20xx年3月6日開(kāi)始由門(mén)衛(wèi)林建榮牽頭與值日教師每日共5人，以創(chuàng)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為要求，立足本職崗位，結(jié)合行業(yè)特色，深入開(kāi)展“崗位學(xué)雷鋒、行業(yè)樹(shù)新風(fēng)”和“學(xué)廈航”活動(dòng)，通過(guò)開(kāi)展文明引導(dǎo)、微笑服務(wù)、政策解讀和各類(lèi)便民利民志愿服務(wù)活動(dòng)，樹(shù)立文明“窗口”形象，展現(xiàn)行業(yè)風(fēng)采。

4、開(kāi)展送歡樂(lè)下基層文化志愿服務(wù)行動(dòng)。20xx年3月4日以政治處林國(guó)防和林碧珠老師為負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)120人，以“文化惠民”為要求，積極搭建公益性文化活動(dòng)平臺(tái)，充分發(fā)揮我校文化廣場(chǎng)、文化大廳、高安軍抗倭遺址、閩南民俗、健身文化的作用，挖掘傳統(tǒng)節(jié)日文化內(nèi)涵，大力開(kāi)展“我們的節(jié)日”、“愛(ài)國(guó)歌曲大家唱”等主題活動(dòng)，以班級(jí)為單位學(xué)唱《學(xué)習(xí)雷鋒好榜樣》，組織志愿者廣泛開(kāi)展群眾樂(lè)于參與、便于參與的文化活動(dòng)。

5、開(kāi)展關(guān)愛(ài)空巢老人志愿服務(wù)行動(dòng)。20xx年3月6日以少先隊(duì)總輔導(dǎo)員林清金為牽頭帶領(lǐng)10人，以弘揚(yáng)“老吾老以及人之老”的中華民族傳統(tǒng)美德為導(dǎo)向，積極組織志愿者為空巢老人提供生活照料、心理?yè)嵛?、親情關(guān)愛(ài)等志愿服務(wù)。

6、開(kāi)展關(guān)愛(ài)殘疾人志愿服務(wù)行動(dòng)。20xx年3月4日以***牽頭人帶領(lǐng)個(gè)志愿者，以“弘揚(yáng)人道主義精神，關(guān)愛(ài)殘疾人”為宗旨，大力普及“平等、參與、共享”的殘疾人觀，到喬美十組林瑞碧家開(kāi)展家政服務(wù)、無(wú)障礙環(huán)境等方面的志愿服務(wù)活動(dòng)，使他們感受到人間的真愛(ài)，積極面對(duì)人生、融入社會(huì)。

7、開(kāi)展關(guān)愛(ài)未成年人志愿服務(wù)行動(dòng)。20xx年3月5日以林阿軍為牽頭人在三中操場(chǎng)對(duì)600名師生，以“大手牽小手 愛(ài)心助成長(zhǎng)”為主題，著力開(kāi)展關(guān)愛(ài)未成年人“牽手行動(dòng)”志愿服務(wù)，廣泛動(dòng)員教師針對(duì)未成年人思想品德、安全教育以及社會(huì)參與等方面的需求進(jìn)行宣傳教育。

8、開(kāi)展關(guān)愛(ài)“道德模范”、“身邊好人”志愿服務(wù)行動(dòng)。20xx年3月6日以副書(shū)記林國(guó)榮為牽頭人帶領(lǐng)12名志愿者，以在全社會(huì)樹(shù)立“好人有好報(bào)”為價(jià)值導(dǎo)向，組織志愿者為生活困難的“道德模范”、“身邊好人”提供周到細(xì)致的志愿服務(wù)，幫助他們解決實(shí)際困難。

三月即將過(guò)去，但學(xué)習(xí)雷鋒精神的活動(dòng)不會(huì)從此結(jié)束，我們不管在何時(shí)何地，都要以雷鋒精神為鼓舞，幫助、關(guān)心人們，讓世界布滿無(wú)數(shù)個(gè)“活雷鋒”吧!把雷鋒精神更好的繼承、傳承和發(fā)揚(yáng)下去吧!