操作工工作計劃
發(fā)布時間:2023-12-10 操作工工作計劃操作工工作計劃。
為了確保工作能夠準時完成，我們可以提前制定一份工作計劃。提前準備一個合理的工作計劃，可以極大地增強我們的工作積極性。經過筆者長期的篩選和精心編輯，現在向大家呈現最新的“操作工工作計劃”，希望這對你有所幫助，歡迎享受這份內容！
操作工工作計劃【篇1】
空壓機操作工工作計劃
一、
空壓機操作工作是一個基于機械原理和技術操作的職業(yè)，負責操作和維護空壓機設備。作為一種廣泛應用于工業(yè)和制造業(yè)的設備，空壓機對于生產過程起著至關重要的作用。因此，對于空壓機操作工來說，制定一個詳細、具體且生動的工作計劃是十分重要的。本文將詳細介紹一份空壓機操作工的工作計劃，以幫助操作工更好地執(zhí)行他們的任務。
二、崗位職責
空壓機操作工的主要職責是負責空壓機設備的日常操作和維護。具體職責包括但不限于以下幾項：
1. 熟悉空壓機設備的運行原理和各個部件的功能；
2. 檢查和維護空壓機設備的潤滑系統，確保其正常運轉；
3. 定期檢查和清潔空壓機設備的進氣過濾器；
4. 監(jiān)測和調節(jié)空壓機設備的氣壓，確保其在規(guī)定范圍內運行；
5. 檢查和維護空壓機設備的冷卻系統，確保其散熱效果良好；
6. 檢查和維護空壓機設備的排氣系統，確保排氣暢通；
7. 處理空壓機設備的日常故障和維修工作；
8. 與其他相關部門合作，協調維修和保養(yǎng)工作的安排。
三、工作計劃
為了更好地履行崗位職責，空壓機操作工應制定一個詳細、具體且生動的工作計劃。下面將詳細介紹一份典型的空壓機操作工工作計劃，以供參考：
1. 每天早晨，首先檢查空壓機設備的運行狀態(tài)，特別關注潤滑系統、進氣過濾器和排氣系統的情況，確保它們正常運轉和清潔。
2. 每周一次，對空壓機設備的氣壓進行調節(jié)和監(jiān)測，確保其在規(guī)定范圍內運行。同時，檢查冷卻系統的散熱效果，清潔冷卻器和冷凝器，確保熱交換良好。
3. 每月一次，對空壓機設備進行全面的檢查和維護。包括清潔和更換潤滑油，檢查濾清器和風扇，調節(jié)傳動系統，檢查氣缸和密封件，以及檢查電氣設備的運行狀況。
4. 每季度一次，進行空壓機設備的大規(guī)模維修工作。包括拆卸關鍵部件進行清洗和更換，調整閥門和壓力開關，檢查和更換磁力開關，以及對氣缸進行磨削和校正。
5. 定期與其他相關部門協調，了解生產計劃和維護工作的安排，確保設備維護和生產目標的統一。
四、總結
空壓機操作工作計劃的制定對于保證空壓機設備正常運行和生產效率起著至關重要的作用。只有制定了詳細、具體且生動的工作計劃，空壓機操作工才能更好地履行自己的職責。通過每日、每周、每月、每季度的不同維護工作，空壓機操作工可以確保設備的正常運行和壽命的延長。同時，與其他相關部門的協調合作也是保證生產目標達成的關鍵。希望本文提供的工作計劃能為空壓機操作工提供一定的參考和指導，以幫助他們更好地開展工作。
操作工工作計劃【篇2】
空壓機操作工工作計劃
第一章：
空壓機操作工作計劃是為了提高工作效率和生產質量，確?？諌簷C穩(wěn)定運行的重要文件。本計劃旨在詳細描述空壓機操作工在日常工作中的各項任務和要求，為操作工提供清晰的指導，并確保工作按計劃進行。
第二章：工作任務和要求
2.1 定期巡檢和維護空壓機：操作工必須按照工作計劃和維護手冊的要求，定期巡檢和維護空壓機。巡檢內容包括但不限于檢查過濾器、冷卻器、潤滑系統、壓力表等。維護工作包括添加潤滑劑、更換濾芯、清洗冷卻器等。保持空壓機處于良好的工作狀態(tài)，確保其正常運行。
2.2 監(jiān)測運行參數：操作工需要每小時檢查一次空壓機運行參數，包括供氣壓力、出氣流量、壓力波動等。一旦發(fā)現異常，及時報告并采取適當的措施進行修復。保持空壓機在穩(wěn)定的工作狀態(tài)，并及時解決運行故障。
2.3 緊急維修和故障排除：操作工需要在發(fā)生緊急情況或空壓機故障時，迅速采取措施進行維修和故障排除。操作工需要熟悉常見的故障類型和解決方法，并能夠迅速判斷和修復問題。確保空壓機在最短時間內恢復正常運行。
2.4 安全操作和事故防范：操作工需要遵守空壓機的安全操作規(guī)程，嚴禁違規(guī)操作和操作錯誤。在操作過程中，需要注意安全帶、護目鏡、耳塞等個人防護用具的佩戴。同時，操作工需要定期參加安全培訓，提高安全意識。避免和預防事故的發(fā)生，確保員工的人身安全。
第三章：工作計劃
3.1 日常工作計劃：操作工需要根據工作計劃，按時完成巡檢和維護任務。在空壓機正常運行期間，保持壓力和流量的穩(wěn)定，確保供氣的質量。定期向上級主管提交工作報告，匯報工作進展和遇到的問題。
3.2 預防性維護計劃：操作工應根據空壓機維護手冊的要求，制定預防性維護計劃。包括定期更換濾芯、清洗冷卻器、檢查密封件等。通過預防性維護，延長設備的使用壽命，提高設備的可靠性和穩(wěn)定性。
3.3 緊急維修和故障排除計劃：操作工需要根據空壓機的故障類型和發(fā)生頻率，制定緊急維修和故障排除計劃。包括備件的儲備、故障處理流程的制定等。確保在發(fā)生故障時，能夠迅速、有效地進行維修和故障排除。
3.4 安全工作計劃：操作工需要參加公司組織的安全培訓，并定期參與安全例會。制定每月的安全工作計劃，包括安全設施的檢查、操作規(guī)程的修訂等。確保公司安全工作的順利進行，預防和減少事故的發(fā)生。
第四章：工作效果的評估
4.1 定期評估：公司將于每個季度對操作工的工作進行評估，評估內容包括巡檢和維護的質量、故障排除的效果、安全工作的執(zhí)行情況等。根據評估結果，對操作工的工作進行獎懲和培訓等措施，提高工作效果。
4.2 用戶滿意度調查：公司將定期向用戶進行滿意度調查，了解操作工的服務質量和用戶對空壓機的滿意度。根據調查結果，對操作工進行獎勵和改進，提高用戶滿意度。
第五章：總結
本工作計劃為空壓機操作工提供了明確的工作任務和要求，有效地指導了操作工的工作。通過定期評估和用戶滿意度調查，公司能夠及時了解操作工的工作情況，并采取相應的措施提高工作效果。通過此計劃的執(zhí)行，可以確?？諌簷C的穩(wěn)定運行，提高生產效率和生產質量。
操作工工作計劃【篇3】
設備操作工工作計劃：確保設備運行順暢的每日計劃
設備操作工作是工業(yè)生產過程中不可或缺的一環(huán)，確保設備的正常運行和及時維修是保障生產效率和產品質量的重要保證。因此，制定一份詳細的設備操作工工作計劃至關重要。
1. 熟悉設備
操作工作計劃首要任務是了解所操作設備的功能和性能。只有充分熟悉設備的工作原理、驅動方式、潤滑方式、故障排查和處理方法，才能提高設備維護的水平和效率。
2. 制定每日檢查計劃
每天開始前，操作工需要做的第一件事是對設備進行檢查。這一步非常關鍵，能及時發(fā)現設備的異常狀況，減少設備故障率。包括清潔設備，仔細檢查設備電線、連接器是否牢固，油脂是否足量、過濾器是否要更換等。每天檢查時應做好記錄，便于下一次的檢查和比對。
3. 制定設備日常維護計劃
設備在正常運行過程中，需要經常性的保養(yǎng)，以確保設備長期運行無障礙。維護計劃應包括對設備進行的加油、潤滑、清洗等日常維護。每種設備的維護周期不同，操作工應按原材料供應情況、設備運行時間、維護人員的空余時間等因素進行制定。
4. 制定故障排除計劃
設備在正常運行中，難免會出現一些故障。為了盡快確診和維修故障，操作工需要事先制定故障排除計劃。例如，對于某種設備常見的問題，應該事先準備相應的工具和備件，以便于在第一時間內進行維修。
5. 制定緊急應急預案
在生產中難免會出現一些突發(fā)情況，例如設備重大故障或自然災害等突發(fā)事件，這時操作工需要快速應對，盡快恢復生產。制定緊急應急預案有助于有效減少突發(fā)事件帶來的影響。
綜上所述，設備操作工作計劃對于設備日常維護和整個生產過程的順利進行至關重要。如此一來，操作工可以讓生產工人專注于生產，提高生產效率和產品質量，從而推動企業(yè)的發(fā)展。
操作工工作計劃【篇4】
空運駕駛操作工作計劃是一份非常重要的文書，它通過詳細的說明和具體的規(guī)劃，讓空運駕駛員在工作中更加專注和高效地完成任務。在本文中，我們將詳細地介紹空運駕駛操作工作計劃的編寫流程和內容要點。
一、編寫空運駕駛操作工作計劃的意義和目的
編寫空運駕駛操作工作計劃的主要意義和目的是為了規(guī)范和標準化空運駕駛員的工作流程，確保他們的工作安全和高效。同時，這份計劃也是空運駕駛員工作的指導性文件，能夠對他們的工作產生積極的影響。
二、編寫空運駕駛操作工作計劃的流程
1、明確工作目標
首先需要明確這份計劃的工作目標是什么，這是編寫計劃的最基本和最重要的步驟。例如，我們的空運駕駛操作工作計劃的工作目標是什么？是規(guī)范和標準化空運駕駛員的工作流程，保障他們的工作安全和高效。只有明確了工作目標，才能更好地進行后續(xù)的規(guī)劃和具體操作。
2、確定工作內容
確定工作目標之后，需要確定具體的工作內容和流程，也就是要編寫空運駕駛員的具體操作流程。這些操作流程需要按照空運駕駛員工作的實際情況進行細化，包括出勤前的準備工作、飛行中的操作流程、飛行結束后的處理和檢查等內容。
3、列明時間節(jié)點和執(zhí)行人員
在確定了具體的工作內容之后，需要列明時間節(jié)點和執(zhí)行人員。這將有利于工作的組織和協調安排，同時也可以對工作質量進行有效的監(jiān)管和評審。
4、說明風險控制措施
空運駕駛操作的工作計劃中還需要考慮風險控制措施。包括在飛行前進行的預飛檢查、制定緊急情況下的應急預案等，這些都是保證空運駕駛員在工作過程中的安全的關鍵措施。
5、制定流程文件和相關標準
最后，在完成具體的計劃內容之后，還需要進行文件的制定和相關標準的設定。這將有利于提高空運駕駛員工作的規(guī)范性和標準化程度，有效地提升工作效率和質量。
三、空運駕駛操作工作計劃的內容要點
1、出勤前的準備工作
出勤前的準備工作包括審查天氣、機場狀況等情況，制定飛行計劃、查閱導航圖、確定貨物的裝載方式和位置等。
2、飛行中的操作流程
飛行中的操作流程包括飛行期間的機械和電氣設備的使用、交通管制和空中通信等。
3、飛行結束后的處理和檢查
飛行結束后的處理和檢查包括機組人員的卸貨、檢查設備的運作是否正常、檢查油量和潤滑油等。
4、風險控制措施
風險控制措施包括預飛檢查、預防和應對機件故障、防雷和防撞擊措施等。
5、文件制定和標準設定
空運駕駛操作工作計劃中還需要制定相應的文件和標準，包括飛行作業(yè)指南、空中指揮與通信標準等，以提高工作規(guī)范性和標準化.
在本文中，我們講述了編寫空運駕駛操作工作計劃的流程和內容要點?？者\駕駛員是一項重要的工作，計劃制定的好與否將直接影響到工作的效率和安全。因此，我們需要切實注意計劃的制定和規(guī)范，提高工作質量和安全水平。
操作工工作計劃【篇5】
陸運駕駛操作工作計劃應該包括以下內容：
1. 工作任務：列出陸運駕駛操作的具體工作任務，包括貨物裝載、卸貨、運輸、安全駕駛等。
2. 工作時間：確定陸運駕駛操作工作的工作時間，包括早班、晚班、周末班等。
3. 人員安排：列出陸運駕駛操作工作的人員和時間安排，包括駕駛員、車輛維護人員、管理人員等。
4. 培訓計劃：列出陸運駕駛操作工作所需的培訓計劃，包括駕駛員培訓、車輛維護培訓、安全駕駛培訓等。
5. 安全設施：列出陸運駕駛操作工作所需的安全設施，包括安全錘、滅火器、應急燈等。
6. 應急方案：列出陸運駕駛操作工作可能出現的應急方案，包括貨物破損、自然災害等。
7. 工作計劃：列出陸運駕駛操作工作的長期和短期工作計劃，包括每周、每月、每年的工作計劃。
8. 風險評估：列出陸運駕駛操作工作可能出現的風險和風險評估，包括交通安全風險、貨物安全風險等。
9. 工作總結：列出陸運駕駛操作工作完成后的工作總結，包括工作成果、經驗教訓等。
以上是陸運駕駛操作工作計劃的基本要素，可以根據具體情況進行適當的調整和完善。
操作工工作計劃【篇6】
產線操作工工作計劃
一、
隨著現代工業(yè)的發(fā)展，生產制造業(yè)的產線操作工成為了工業(yè)生產中不可或缺的一環(huán)。產線操作工負責著在生產線上進行產品組裝、生產設備操作和監(jiān)控、質量檢測和維護等一系列任務。為了保證生產線的高效運行和產品質量的穩(wěn)定，產線操作工需要制定詳細具體的工作計劃，并將其付諸實施。
二、工作計劃制定前的準備
在制定工作計劃之前，產線操作工需要對自己所屬的生產線進行全面了解和熟悉。要熟悉生產線上的產品種類、組裝流程以及設備操作方法。要了解相關的質量檢測標準和要求，掌握如何進行合格品檢驗和不良品處理。還需要熟悉生產線的安全操作規(guī)程和應急措施，確保在工作過程中能夠遵循規(guī)定并妥善應對突發(fā)事故。
三、工作計劃的制定
1. 確定生產任務和時間安排
產線操作工要了解生產計劃中的生產任務量和時間節(jié)點。根據計劃安排，合理分配自己的工作時間，確保按時完成生產任務。
2. 制定每日工作流程
根據生產線的廠內標準作業(yè)程序，制定每日的工作流程。包括產品的接收與出庫、設備的開機操作與關閉、質量檢測與整改等。具體而言，可以將工作流程分為早、中、晚三個時段，并根據實際情況進行調整。
3. 制定設備維護計劃
生產設備的正常運行對于生產線的連續(xù)生產至關重要。因此，產線操作工需要制定設備維護計劃，包括設備的定期保養(yǎng)、潤滑和清潔工作，以及故障的排除和設備停機維修。
4. 制定質量控制與檢測計劃
產品質量是企業(yè)生產線的一項重要指標。產線操作工需要制定質量控制與檢測計劃，確保產品在生產過程中符合規(guī)定的標準和要求。質量控制與檢測計劃包括對每批產品進行抽樣檢測、實施外觀和尺寸檢驗、記錄產品的質量數據和進行不良品的整改等。
5. 制定日?？冃Э己酥笜?/p>
為了提高產線操作工的工作效率和指導生產力，可以制定日常績效考核指標。例如，按時完成生產任務的比例、產品質量合格率、設備故障處理時間等。通過考核指標的衡量，可以及時發(fā)現問題，進行改進和調整。
四、工作計劃的實施
制定了詳細的工作計劃后，產線操作工需要嚴格按照計劃進行工作。在實施過程中，需要注意以下幾點：
1. 高度重視安全問題
在生產線操作過程中，安全是第一要務。產線操作工需要嚴格遵守安全操作規(guī)程，正確使用工具和設備，做好現場防護和自我保護，及時報告和處理安全事故。
2. 加強團隊合作與溝通
產線操作工通常是一個團隊中的一員，需要和相關崗位人員共同協作，形成緊密的工作合力，提高工作效率和質量。在工作過程中，要積極與同事進行溝通，及時交流工作中的問題和困難，尋求解決方案。
3. 及時調整與改進
在實際的工作中，可能會遇到計劃外的問題或阻礙。產線操作工需及時調整工作計劃，做好計劃的靈活性和可調節(jié)性，保證生產線的連續(xù)正常運行。
五、工作計劃的總結與改進
每周或每月結束時，產線操作工需要對工作計劃進行總結與改進?？偨Y工作中的問題和不足，分析原因并采取改進措施，提高工作效率和質量。同時，要結合實際情況對工作計劃進行調整和優(yōu)化。
六、
產線操作工作計劃的制定和實施對于生產線的高效運行和產品質量的穩(wěn)定具有重要意義。只有通過科學合理的工作計劃，產線操作工才能按照規(guī)范流程進行工作，確保生產線的順利進行，并為企業(yè)的發(fā)展和產品的質量提供有力支持。
操作工工作計劃【篇7】
水運駕駛操作工作計劃應該包括以下內容：
1. 任務分解：將任務分解成具體的工作內容和時間節(jié)點，確保每個任務都有清晰的負責人和完成期限。
2. 人員安排：根據任務需求和個人能力，安排合適的人員來完成工作。應該確保每個人都有足夠的關注和培訓，以便能夠及時完成任務。
3. 工作流程：制定合理的工作流程，確保任務能夠按照預期的時間完成。應該考慮哪些任務需要先完成，哪些任務需要后完成，以及如何安排人員完成不同任務。
4. 質量控制：對于水運駕駛操作工作，質量控制非常重要。應該制定相應的質量控制措施，確保工作質量符合要求。
5. 安全保護：為了保證工作的安全和人員的安全，應該制定相應的安全保護措施。應該確保每個人員都有必要的安全裝備和培訓，并且在工作中要嚴格遵守安全規(guī)定。
6. 報告和溝通：應該制定相應的報告和溝通機制，確保工作進展和問題能夠得到及時匯報和溝通。
水運駕駛操作工作計劃應該充分考慮任務需求、個人能力和實際情況，制定合理的工作流程和安全措施，確保工作能夠高效、安全地完成。
操作工工作計劃【篇8】
作為一名渣吊操作工，我的工作計劃主要包括以下幾個方面：
一、設備維護
設備維護是我工作中最重要的環(huán)節(jié)之一。我將定期檢查、清潔和維修渣吊設備，以確保其運行平穩(wěn)、高效和安全。
首先，我會定期對渣吊設備的潤滑油、液壓油和冷卻水進行更換和加注，以確保它們能夠持續(xù)穩(wěn)定地工作。
其次，我會對設備進行全面檢查，包括檢查電氣系統、機械傳動系統、油液系統等，排除故障，確保設備在工作時不會出現事故。
最后，在設備休息時間，我會對渣吊設備進行清洗和保養(yǎng)，通過高壓氣槍等工具將設備清洗干凈，并對設備外觀進行修整，從而延長渣吊設備的使用壽命。
二、提高工作效率
作為一名渣吊操作工，我不僅要確保設備的正常運行，還要提高工作效率，更好地完成工作。
首先，我會和工作組成員一起制定合理的作業(yè)區(qū)劃，合理分配工作任務，避免重復多余的動作，提高作業(yè)效率。
其次，我會在看貨準備中，根據工作特點和客戶需求，精心制定貨物卸載方案，并在貨物卸載過程中，根據實際情況進行調整，確保操作的連貫性和高效性。
最后，在備貨和卸貨過程中，我會積極配合其他工作人員，按照規(guī)定的操作流程進行處理，協同作業(yè)，以確保作業(yè)質量和效率。
三、加強安全管理
安全管理是渣吊操作工不容忽視的一個方面。我將堅持安全第一的原則，加強安全管理，避免事故的發(fā)生。
首先，在操作前，我會仔細閱讀操作手冊，了解設備的操作規(guī)程，提前排除操作中可能出現的安全隱患。
其次，在作業(yè)的過程中，我會根據設備使用的規(guī)定和操作流程，按照標準化的安全程序進行操作，嚴格遵守安全操作規(guī)程，保證作業(yè)中的人員和設備的安全。
最后，我會及時修復設備出現的故障，并向客戶和組內成員報告設備故障情況，及時開展故障排除，以確保設備的安全運行。
總之，作為一名渣吊操作工，我的工作計劃是全面、安全、高效、可靠的，為客戶提供高質量的服務。在未來的工作生涯中，我將不斷學習和提高，不斷創(chuàng)新和突破，做好渣吊操作工這個職業(yè)。
操作工工作計劃【篇9】
操作工年終工作計劃
隨著時間的推移，2019年即將過去，而新的一年已經到來。作為一名操作工，我們需要思考并制定自己的年終工作計劃，以便更好地完成工作任務和提高自身能力水平。
首先，我們需要回顧一下過去一年的工作成果和經驗教訓。通過總結工作中的成功和失敗，我們可以更好地了解自己的工作能力和不足之處。例如，我常常會在工作中犯錯，這讓我意識到我需要更加仔細地審查工作，提高精度并減少錯誤率。在未來的工作中，我將注重細節(jié)并加強自己的工作技能。
其次，我們需要定下具體的工作目標，以便更好地掌握工作方向。例如，我需要提高我的機器維護技能，將現有的維護技能提高一個檔次。我還需要更加深入地了解工作中使用的材料和工具，以便更加高效地完成工作。
在確定工作目標的同時，我們還需要制定具體的行動步驟。例如，在提高機器維護技能方面，我將參加一些相關培訓課程，深化對機械和電氣設備的理解，掌握更多的操作技巧。
除了專業(yè)技能外，我們還需要發(fā)展一些軟技能，如溝通、協調和團隊合作能力。在工作中，我們需要和其他同事合作，這需要我們相互信任和支持。我會積極參與到團隊中來，與同事們一起探討解決問題的方案，加強團隊的凝聚力和合作精神。
最后，我們需要時刻保持工作熱情和積極性。作為一名操作工，我們需要把每一個細節(jié)都處理好，認真負責地完成每一項工作任務。保持工作熱情和積極性可以讓我們更好地挑戰(zhàn)自我和迎接更高的工作要求。
總之，在制定年終工作計劃時，我們需要充分思考和考慮，制定出具體、可行的工作目標和行動計劃。通過不斷努力，我們可以更好地完成工作任務并提高自身的能力水平。
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操作單證工作計劃
人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已，我們的工作又邁入新的階段，讓我們一起來學習寫計劃吧。你所接觸過的計劃都是什么樣子的呢？以下是小編為大家收集的外貿業(yè)務員工作計劃，希望能夠幫助到大家。
操作單證工作計劃 篇1
外貿工作兩個月后，針對外貿公司老板提出的“報價就是見光死，不能報價”;“我們有進出口權，什么都可以賣“等問題，我們作出如下月工作總結
以下是總結出利用互聯網開拓業(yè)務幾個關鍵問題： 來自
因互聯網是在虛擬的空間上交談與結識，關鍵問題是做到與客戶互信互利，才會有生意做。必須留意以下幾個方面 公司經營產品及價格定位
A、公司的主營產品，如果公司以小規(guī)模發(fā)展速度，公司的人力、物力、財力實務不雄厚情況下，公司必須經營銷售專一產品，方會盡快見到效果。面向的產品經營，戰(zhàn)線拉得太長，從前線業(yè)務到工廠搜索與售后跟進需一個完整體系與多位專業(yè)人士及專業(yè)知識來操控。
買家總會貨比三家，買家遠是專業(yè)的。 作為貿易公司最主要的優(yōu)勢是提供優(yōu)質的服務，如這點做不到，是無法贏得客戶信賴的。
報價并不是一個很簡單的活動，它是企業(yè)與新客戶溝通的切入口。要懂得本行業(yè)出口量和前景。本行業(yè)內各個企業(yè)報價的平均水平和報價趨勢。及本公司的產品質量和在國內同類產品屬于哪個水平面(高中低)，自己的產品報價與市場行情差價，及如何以達到報價的正確性，讓客戶查到公司知道公司的主要經營產品及及產品優(yōu)勢與核心競爭力。
B、報價表
公司以一定的數量為基礎，提供一份產品價格表(PRICELIST)。
此報價表上的數據是企業(yè)發(fā)展策略的'一部分。因為它決定了公司業(yè)務開拓的切入口。 價格的定位也就將客戶進行了定位。不同的價格就會培養(yǎng)不同素質的客戶群，也就決定了公司的發(fā)展方向，產品/服務策略， 發(fā)展速度和未來。所以小小的一份報價表，看似簡單，實則要經過仔細和認真的推敲。
報價應報得恰如其分，不能過低，也不能過高;好東西不能賤賣，普通的產品不要報高。因為客戶往往會從你的報價來判斷你的誠實性，并同時判斷你對產品的熟悉程度;如果一個非常簡單普通的產品你報一個遠離市場的價位，甚至幾天都報不出來，這說明你的誠實性不夠，你根本不懂這一行，自然而然客人不會對你再理會。
操作單證工作計劃 篇2
第一天：公司與產品的了解
外貿業(yè)務員剛來，先給他簡單介紹一下工作環(huán)境，然后給他一本公司目錄和產品彩頁，再打開公司的網站，要求他第一天的時間了解公司，及產品。
第二天：競爭對手的情況
先了解一下第一天的情況，對所提出的問題做一些解答，并稍為總結一下。完了以后，簡單介紹一下，了解競爭對手的情況對于做業(yè)務來說是多么的重要，然后拿出一張打印的表格，上面標出兩個主要的產品，要求其利用一天的時間，每一個產品找出10家不同的工廠，把公司的名稱，聯系信息等記錄在表上，然后讓他不管通過任何方式，就幾個產品型號得到報價或是所有型號的報價單。
第三天：產品的深入了解。工程部培訓
有了第一天和第二天的培訓，對產品有了相對的了解，由工程部對一些主要的產品特性，規(guī)格，制作過程等等做出解釋。時間為1個小時左右，培訓完后發(fā)一套測試題，當天完成。
第四天：BTOB網站的使用。
對前三天的培訓做個小小的總結，并把第二天第三天的表格收上來，就表格中的相關事項做出解釋。簡單介紹一下BTOB網站的構成，尋找方法，信息與產品發(fā)布的相關事項，并對其重要性做一些說明。然后給一張表格，要求尋找20家不同的BTOB網站，用公司的EMAIL注冊，并發(fā)布一條TRADELEAD，和一個PRODUCT。把網站名稱，網站所屬國家，注冊名，信息與產品標題填入表中。
第五天：搜索引擎的使用
繼續(xù)對第四天的培訓做總結。然后講解一下用搜索引摯尋找客戶的一些技巧，發(fā)一張表格，要求錄找20家不同的搜索引摯，并就搜索引摯的網站名，所屬地區(qū)，用同一個要害字搜索的'結果數量是多少，第一個結果是什么全都一一記錄在表上。另外在這些搜索結果中尋找是跟我們公司做同一種產品的，找開網站，把CONTACTINFORMATION找到，具體的記錄在一張客戶跟蹤表中。
第六天，英語口語能力的提高
作為外貿業(yè)務人員，英語口語能力是必不可少的。應該鼓勵新員工利用一切機會多開口練習，網上也有一些網站，如相約說英語網站，是專門提供一對一英語口語陪練服務的。
第七天，電話，傳真，EMAIL使用的一些技巧及總結。
EMAIL：要求預備好3-4封完全不同的信件，可以在每個段發(fā)給客戶。并要求把第一封信發(fā)給我和老業(yè)務員查閱，找出不足之處，改正。
電話與傳真：要求業(yè)務員盡量使用電話和傳真，這樣可以更好，更快的得到客戶的具體資料和回復。
要求業(yè)務員對一周的培訓做一些總結，并與老業(yè)務員交流一下心得，就一些問題做回答。假如一切可以，那就要求他再熟悉一下一個星期的培訓。下個星期開始的時候就可以開始做業(yè)務了。
一周的業(yè)務培訓時間其實很短，但針對新進外貿業(yè)務員還是非常有必要的，特別是那些剛入門的外貿新手。當然，具體做業(yè)務的時候，每個業(yè)務員都有不同的方式，那就看業(yè)務員具體把握了。
操作單證工作計劃 篇3
轉眼在飛尼斯已經實習了一個半月了，現在對公司的各部門人員及工作流程也有了相對較好的了解，這些對自己的工作有莫大的幫助。不過，由于工作時間尚短，對各方面的工作并沒有達到熟悉的程度，所以，對于經理那些似乎有點不知來歷的問題頭痛不已，每次都要翻閱資料才能回答經理的問題，因此也游樂來自經理的責備和教誨，心中多少有些不平衡。幸虧有總經理的疏導和寬慰，讓我不要心太急，現在不熟悉也是正常的.，一些開導我的話，化解了我對經理的不滿，要不然，我真有想要逃走的念頭，但我不能做一個逃兵，畢竟，找個好一點的實習單位也沒有那么容易，要加油哦不能放棄。
操作單證工作計劃 篇4
一、實習時間、地點
時間：20xx年3月3日—5月3日
地點：深圳市福華路京?；▓@30a、香港麗江電子有限公司
二、實習目的與任務
實習目的：
1、通過本次實習使我能夠從理論高度上升到實踐高度，更好的實現理論和實踐的結合，為我以后工作和學習奠定初步的知識。
2、通過本次實習使我能夠親身感受到有一個學生轉變一個職業(yè)人的過程
3、通過本次實習對我完成畢業(yè)實習論文起到很大借鑒作用。
實習任務：熟悉外貿業(yè)務流程，熟練操作網上業(yè)務平臺，能夠與國外客戶電郵電話聯系，把書本知識與現實操作做到完美結合，努力完成公司交給的任務，最好是能接單給公司創(chuàng)造利潤。
三、實習要求
嚴格遵守實習紀律，積極參加各項實習，不無故不參加實習，不遲到不早退，實習過程積極思考，積極提問;實習過程做好實習筆記;實習時，盡量做到最好，不做有損大學生和學校形象的事。
四、實習形式
以跟班實習為主。參加公司組織的培訓
五、實習內容
時間飛快，我的實習將要結束，實習充實了我的學習生活，我學到了許多書本上無法體驗的知識。通過實習，我感觸頗多，得到許多新的認識，對許多問題多了深一層次的思考。以后就是社會上的一份子了，責任也將越來越重。我是在一家外貿公司實習，我在公司主要工作是學習設計和跑業(yè)務，對一些新客戶的發(fā)展和老客戶的維護。下面是我對公司的簡單介紹。
香港麗江電子有限公司成立于xx年，經營有世界各國名牌廠家的集成電路及其它電子元件，產品廣泛應用于民用、工業(yè)、軍事等不同領域;總部設在中國香港特別行政區(qū)，在深圳、長沙等城市設有直屬分公司。麗江公司擁有專業(yè)的銷售人員以及出色的工程技術專家，一貫以快速回應客戶的咨詢及提供優(yōu)質的交貨服務為基礎，為客戶提供與應用需求最緊密結合的解決方案，從而降低客戶的開發(fā)與應用成本，使麗江公司與客戶在互利中共同成長。“誠實守信、質量第一、價格合理、交貨快捷” “實力雄厚，資源充足，庫存真實”我們的目標：成為中國電子元器件現貨頂級供應商。
為了提高公司效率，增加公司利潤，公司注冊了3個公司名，分別是hk bmc electronics co.，ltd.，pb group co，.ltd，hk potential electronics co.，ltd。因為客戶對象是歐美，我也有我的英文名字stef。我主要是做hk bmc這個公司，做環(huán)球資源與中國制造的平臺，最后十幾天，我參與pb group參與ic銷售，在tbf上報價。
3月3號，我開始了為期2個月的實習。本次實習是以現場跟班生產實習為主，生產實習是學習的一項重要環(huán)節(jié)，通過此次實習，我學到了很多課本上學不到的知識，使我更深刻地了解了外貿業(yè)務流程、自主創(chuàng)業(yè)等知識。
1、客戶詢盤：一般在客戶下訂單之前，都會有相關的order inquiry給業(yè)務部，做一些細節(jié)上的了解。
2、報價：業(yè)務部及時回復客人查詢，確定貨物品名，型號，生產廠家，數量，交貨期，付款方式，包裝規(guī)格及柜型等，performa invoice給客戶做正式報價。
3、得到訂單：經過洽談，收到客戶正式的訂單purchase order。
4、下生產訂單：得到客人的訂單確認后，給工廠下訂單，安排生產計劃。
5、業(yè)務審批：業(yè)務部收到訂單后，首先做出業(yè)務審核表。按"出口合同審核表"的項目如實填寫，盡可能將各種預計費用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件，與工廠的收購合同。審核表要由業(yè)務員簽名，部門經理審批，再交管理部人員審核后才能執(zhí)行。如金額較大的，或有預付款和傭金等條款的，要經公司總經理審批才行。合同審批之后，制成銷售訂單，交給部門進程員跟進。
6、下達生產通知：業(yè)務部在確定交貨期后，滿足下列情況可下達生產通知，通知工廠按時生產：
6.1：如果是l/c付款的客戶，通常是在交貨期前1個月確認l/c已經收到，收到l/c后應業(yè)務員和單證員分別審查信用證，檢查是否存在錯誤，交貨期能否保障，及其他可能的問題，如有問題應立即請客人改證。
6.2：如果是t/t付款的客戶，要確認定金已經到賬。
6.3：如果是放帳客戶，或通過銀行d/a等方式收匯等，需經理確認。您可以訪問中國科教評價看更多相關的文章。
7、驗貨
7.1：在交貨期前一周，要通知公司驗貨員驗貨。
7.2：如果客人要自己或指定驗貨人員來驗貨的，要在交貨期一周前，約客戶查貨并將查貨日期告知計劃部。
7.3：如果客人指定由第三方驗貨公司或公正行等驗貨的，要在交貨期兩周前與驗貨公司聯系，預約驗貨時間，確保在交貨期前安排好時間。確定后將驗貨時間通知工廠。
8、制備基本文件。工廠提供的裝箱資料，制作出口合同，出口商業(yè)發(fā)票，裝箱單等文件(應由業(yè)務跟單員制作，交給單證員)。
9、商檢：如果是國家法定商檢產品，在給工廠下訂單時要說明商檢要求，并提供出口合同，發(fā)票等商檢所需資料。而且要告訴工廠將來產品的出口口岸，便于工廠辦理商檢。應在發(fā)貨一周之前拿到商檢換證憑單/條。
(以下是船務流程)
10、租船訂倉：
10.1.如果跟客人簽定的合同是fob china條款，通?？腿藭付ㄟ\輸代理公司或船公司。應盡早與貨代聯系，告知發(fā)貨意向，了解將要安排的出口口岸，船期等情況，q確認工廠的交貨能否早于開船期至少一周以前，以及船期能否達到客人要求的交貨期。應在交貨期兩周之前向貨運公司發(fā)出書面定倉通知(ing order)，通常在開船一周前可拿到定倉紙。
10.2.如果是由賣方支付運費，應盡早向貨運公司或船公司咨詢船期，運價，開船口岸等。經比較，選擇價格優(yōu)惠，信譽好，船期合適的船公司，并告訴業(yè)務員通告給客人。如客人不同意時要另選客人認可的船公司。開船前兩周書面定倉，程序同上。
10.3.如果貨物不夠一個小柜，需走散貨時，向貨代公司定散貨倉位。拿到入倉紙時，還要了解截關時間，入倉報關要求，等內容。
10.4.向運輸公司定倉時，一定要傳真書面定倉紙，注明所定船期，柜型及數量，目的港等內容，以避免差錯。
11、安排拖柜：
11.1.貨物做好并驗貨通過后，委托拖車公司提柜，裝柜。拖車公司應選擇安全可靠，價格合理的公司簽定協議長期合作，以確保安全及準時。要給拖車公司傳真以下資料：定倉確認書/放柜紙，船公司，定倉號，拖柜委托書，注明裝柜時間，柜型及數量，裝柜地址，報關行，及裝船口岸等。如果有驗貨公司看裝柜，要專門聲明，不能晚到。并要求回傳一份上柜資料，列明柜號、車牌號、司機及聯系電話等
11.2.傳真一份裝車資料給工廠，列明上柜時間、柜型、訂倉號、訂單號、車牌號以及司機聯系電話。
11.3.要求工廠在貨柜離開工廠后盡快傳真一份裝貨通知給業(yè)務部，列明貨柜離廠時間、實際裝貨數量等，并記裝箱號碼和封條號碼作為提單的資料。要求工廠裝柜后一定要記住上封條。
12、委托報關：在拖柜同時將報關所需資料交給合作報關行，委托出口報關及做商檢通關換單。通常要給報關留出兩天時間(船截關前)。委托報關時，應提供一份裝柜資料，內容包括所裝貨物及數量，口岸，船公司，定倉號，柜號，船開截關時間，拖車公司，柜型及數量，本公司的聯系人和電話等。
13、獲得運輸文件：
13.1.最遲在開船后兩天內，要將提單補料內容傳真給船運公司或貨運代理。補料要按找l/c或客人的要求來做，并給出正確的'貨物數量，以及一些特殊要求等，包括要求船公司隨同提單出的船證明等。
13.2.督促船公司盡快出提單樣板及運費帳單。仔細核對樣本無誤后，向船公司書面確認提單內容。如果提單需客人確認的，要先傳真提單樣板給客人，得到確認后再要求船公司出正本。
13.3.及時支付運雜費，付款后通知船公司及時取得提單等運輸文件。支付運費應做登記。
14、準備其他文件
14.1.商業(yè)發(fā)票：l/c要求提供的文件中，對商業(yè)發(fā)票要求最嚴格。發(fā)票的日期要確定在開證日之后，交貨期之前。發(fā)票中的貨物描述要與l/c上的完全相同，小寫和大寫金額都要正確無誤。l/c上對發(fā)票的條款應顯示出來，要顯示嘜頭。如果發(fā)票需辦理對方大使館認證，一般要提前20天辦理。
14.2.forma原產地證書：form a原產地證要在發(fā)貨之前到檢驗檢疫局申辦。需注意的是運輸日期要在l/c的交貨期和開船日之前，在發(fā)票日期之后。未能在發(fā)貨之前辦理的，要辦理后發(fā)證書，需提供報關單，提單等文件。經香港轉運的貨物，form a證書通常要到香港的中國商檢公司辦理加簽，證明未在港對貨物進行再加工。
14.3.一般原產地證：一般原產地證可在中國貿易促進會辦理，要求低一些?？稍诎l(fā)貨之后不太長的時間內補辦。如果原產地證書要辦理大使館加簽，也和發(fā)票一樣要提前20天辦理。
14.4.裝運通知：一般是要求在開船后幾天之內，要通知客人發(fā)貨的細節(jié)，包括船名，航班次，開船日，預計抵港日，貨物及數量，金額，包裝件數，嘜頭，目的港代理人等。有時l/c要求提供發(fā)送證明，如傳真報告書，發(fā)函底單等，注意按客人要求的時間內辦理。
14.5.裝箱單：裝箱單應清楚地表明貨物裝箱情況。要顯示每箱內裝的數量，每箱的毛重，凈重，外箱尺寸。按外箱尺寸計算出來的總體積要與標明的總體積相符。要顯示嘜頭和箱號，以便于客人查找。裝箱單的重量，體積要于提單相符。
15、交單：
15.1.采用l/c收匯的，應在規(guī)定的交單時間內，備齊全部單證，并嚴格審單，確保沒有錯誤，才交銀行議付。
15.2.采用t/t收匯的，在取得提單后馬上傳真提單給客人付款，確認受到余款后再將提單正本及其他文件寄給客人。
15.3.如果t/t收匯的，要求收全款才能做柜的，要等收款后再安排拖柜。拿到提單后可立即寄正本提單給客人。
16、業(yè)務登記：每單出口業(yè)務在完成后要及時做登記，包括電腦登記及書面登記，便于以后查詢，統計等。
17、文件存檔：所有的文件、l/c和議付文件必須留存一整套以備查用。
18、單證員平時應注意收集運價變動，船期，航線，等信息，為業(yè)務員報價提供幫助。
實習已經結束，我也該開始新的生活了。感謝香港麗江電子有限公司給我這次實習的機會，讓我學到了很多在書本上學不到的東西，也學到了很多為人處事之道，同時也為給公司帶來的諸多不便，深感不安。真的非常感謝，也非常感激.希望我們有機會可以繼續(xù)在一起共同發(fā)展。
操作單證工作計劃 篇5
實習在很圓滿的情況下結束了，十一周的實習也讓我對公司產生了一定的感情，在實習馬上結束的時候，方總向我拋來了橄欖枝，希望我留下來繼續(xù)為公司服務。聽到這個消息我自然喜笑顏開，在方總找我談話的時候，我莫名的緊張，但與老總交流完后總算長長抒了一口氣，老總說我除了英語補臺好以外，還是個非常值得培養(yǎng)的畢業(yè)生，聽了這些話當然比加薪都舒服。
我現在已經非常自信，自信的.做好所有需要我做的事，因為我并沒有因為實習的結束而結束我的工作，也并沒有是一個還沒有正式畢業(yè)的畢業(yè)生，而得不到老總的肯定，他們的表揚對我來說就是對我現在工作的肯定，以后我會跟努力的生活、學習、工作。
操作單證工作計劃 篇6
此刻我已經正在公司擔當業(yè)務員有四年的工夫了。能夠講我是公司數得著的老業(yè)務員之一，也是對公司的發(fā)展有必須貢獻了。此刻xx年將終了，我念正在歲末的時辰就我一年的義務做一下總結，也對自我的義務延遲寫下了xx的義務打算，讓自我正在假期中能夠穩(wěn)固的度過，也讓自我能夠及時的熟習到今后的形勢，希冀沒有會讓自我失落視!
轉眼間又要進進新的一年xx年了，新的一年是一個充滿搬弄、機遇取壓力開端的一年，也是我特別很是告急的一年。進來義務已過個歲首年月，家庭、生活戰(zhàn)義務壓力派遣我要勤懇義務戰(zhàn)認真學習。正在此，我訂坐了本年度義務打算，以便使自我正在新的一年里有更大年夜的進步戰(zhàn)效果。
1、熟悉公司新的規(guī)章制度戰(zhàn)業(yè)務睜開義務
公司正在不絕改革，訂坐了新的規(guī)矩，天性正在訴訟業(yè)務圓面安排了專業(yè)司法事情人員幫手。做為公司一名老業(yè)務人員，務必以身做責，正在遵守公司規(guī)矩的同時努力睜開業(yè)務義務。
正在第一季度，以訴訟業(yè)務拓荒為主。針對現有的老客戶本錢做訴訟業(yè)務拓荒，把可以有訴訟需供的客戶部分拓荒一遍，有意向合作的客戶安排司法事情專員見面卡脖子。時代，至少增進兩件訴訟業(yè)務，代庖代理費用達萬元以上(每件萬元)。做訴訟業(yè)務拓荒的同時，沒有克沒有及拾掉落該等客戶交辦的各類業(yè)務，取該等客戶繼承經常性聯結，及時報告該等客戶交辦業(yè)務的擱淺狀況。
正在第兩季度的時辰，以商標、專利業(yè)務為主。透過到專業(yè)市場、插手專業(yè)展銷會、上網、電話、陌生人拜候等多種業(yè)務拓荒方式拓荒客戶，抓緊聯絡老客戶激情，組成一個循環(huán)有業(yè)務做的客戶群體。乃至于到達4。萬元以上代庖代理費(每一個月沒有低于1。萬元代理費)。正在大力拓荒市場的同時，沒有克沒有及拾掉落該等客戶交辦的各類業(yè)務，取該等客戶繼承經常性聯結，及時報告該等客戶交辦業(yè)務的擱淺狀況。
第三季度的十一中秋單節(jié)，帶來的無限商機，給后半年帶來一個劣越的起源。并且，隨著我對下端業(yè)務專業(yè)知識取綜開潛力的相對提高，對范疇較大年夜的企業(yè)貼開了《中國馳名商標》也許《廣東省著名商標》條件的客戶，做一次有針對性的拓荒，有意向合作的客戶能夠安排業(yè)務經理見面卡脖子，搶奪簽訂一件《廣東省著名商標》，啟辦費用達7。萬元以上。做馳名商標取著名商標業(yè)務拓荒的同時，沒有克沒有及拾掉落該等客戶交辦的各類業(yè)務，取該等客戶繼承經常性聯結，及時報告該等交辦業(yè)務的擱淺狀況。
第四時度就是年底了，誰人時辰要努力掩護老客戶交辦的業(yè)務狀況。首先，要漸漸懂得老客戶中有潛力拓荒的客戶本錢，找出有漏洞的中心，有針對性的做可行性舉薦，力爭為客戶公司的知識產權保護做到最單方面，代庖代理費用每一個月至少達萬元以上。
2、制訂學習打算
學習，閉于業(yè)務人員來說相稱告急，因為它直接閉系到一個業(yè)務人員取時俱進的步伐戰(zhàn)業(yè)務圓面的人命力。我會適時的根據需要調劑我的學習標的目標來補充新的能量。專業(yè)知識、綜開潛力、皆是我要掌握的資料。知己知彼，圓能攻無不克，正在那圓面借希冀業(yè)務經理授予我支撐。
3、增強職責感、增強效力熟悉、增強團隊熟悉
用心主動地把義務做到面上、落到實處。我將盡我最大年夜的潛力減輕率領的壓力。
以上，是我對xx年的個人義務打算，可以借很沒有成生，希冀率領指正。火車跑的'快借靠車頭帶，我希冀得到公司率領、部門率領的正確勾引戰(zhàn)輔佐。展望xx年，我會減倍勤懇、認真背責的去對待每一個業(yè)務，也力爭贏的時機去尋供的客戶，搶奪的單，完善業(yè)務睜開義務。疑賴自我會完成新的責任，能驅趕xx年新的搬弄。
xx年，我有著的期盼，疑賴自我必須能夠正在xx年得到更大年夜的進步，自我就是這樣一年一年的走曩昔的，從一個什么皆沒有懂的毛頭小伙到此刻很有深度的資深公司業(yè)務員，我的成長充滿了蜿蜒委曲，但是正在今后的義務中，我還是需要承繼不絕的勤懇，疑賴自我正在xx年必須走的更遠!
操作單證工作計劃 篇7
一、日常管理與技能培訓加強日常管理，提高工作效率，節(jié)約運行成，鞏固工作業(yè)績。
1、繼續(xù)堅持周例會制度，重點總結匯報客戶情況及進展，遇到的實際困難，能解決的當場解決，解決不了的小組討論后上報；同時，了解每位業(yè)務員的工作、生活情況，做到心與心溝通，鞏固現有團隊的凝固力，減少人員流失。
2、只有不斷培訓才能提高實際操作能力，公司內部交流互學的同時要注重采取走出去引進來的先進工作理念，通過培訓與學習打造精英外貿團隊。一定要改變坐等只在網上發(fā)郵件的單一思路，要走出去，拜訪客戶，請進來了解客戶，繼續(xù)參加國際教育展會，積極參加各種機構的培訓會，小型沙龍，大型公開課等。
3、了解國際銷售態(tài)勢和方向，協助總經理完善分配機制；及時組織產品技術培訓，積極尋求尋找客戶的新辦法，爭取每月走出去培訓一次。
二、人才引進與團組建設提高人才質量，打造優(yōu)秀團組，發(fā)揮團隊力量，提高工作業(yè)績。
1、人才聘用遵循實用性，不多不少、不高不低，四個人能擔當就不找五個，大專生能做可不用博士。本年度外貿部計劃招聘外貿業(yè)務、電子商務、維修服務等專業(yè)人才10名。
2、團隊建設要有互補，充分發(fā)揮個人才能，做到人盡其才，才盡其用，盡可能的防止人才流失。根據工作實際在本部門成立客戶研討組，特別針對重點客戶、大型客戶分析、定位、報價、回復等有計劃地進行小組討論，群策群力，知識互補。
3、同時我們計劃在本部門內組建一支專門對國際直銷網店（亞馬遜、Ebay)進行研學、管理的電子商務隊伍。一個月內成建，上傳產品信息（網店主要以卡、測評為主），并逐步完善，爭取在第二個月實現銷售，而后不斷擴大業(yè)務量。
三、平臺創(chuàng)建與業(yè)務拓展發(fā)揮平臺效果，充分挖掘資源，大膽開拓市場，強化核心理念。
1、現今的電子商務Ｂ２Ｂ平臺知名度最高依次是Alibaba(阿里巴巴），Globalsource（環(huán)球資源），Made-in-china（中國制造網）對照三大平臺運營資源，采取各種措施不斷鼓勵部門成員繼續(xù)尋找、開發(fā)更多的國外代理商，合作伙伴，特別是其他同行的合作伙伴。有效提高平臺資源，盡可能的保證每個月均有經銷商數量的'遞增。
2、完成資源擴展的同時，開拓新的英文網站，力爭在5月1日前成建完畢投入使用，有計劃地定期對網站進行優(yōu)化和提升，安排專人負責，每月不少于兩次。新網站建立后，下大力氣做好網絡推廣，利用雙喜、谷歌，亞馬遜、EBAY、B2B進行推廣。爭取英文網站產品關鍵詞搜索，每月至少向前提升兩個排名。
外貿業(yè)務員年度工作計劃范文
3、與阿里巴巴建立合作關系，更有效的提升產品的排名，同時積極參加阿里提供的培訓學習機會，增加業(yè)務員和外界接觸機會，提高業(yè)務水平。
4、做好網評的英文資料和宣傳冊，在網上進行推廣；5月份完成網評的翻譯和測試工作，盡快實現0突破；根據國外客戶的要求提升OMR現有應用軟件。
集裝箱操作員工作計劃(實用二篇)
總結是事后對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規(guī)律，因此好好準備一份總結吧。總結怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢？以下是小編為大家整理的海運操作員工作總結，希望能夠幫助到大家。
集裝箱操作員工作計劃 篇1
敬愛的領導：
您好！年對我具有特別的意義，因為這是我從學校畢業(yè)進入社會的第一年。
進入工作是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個起點。
通過四個月的不斷學習，以及同事、領導的幫助，我逐漸了解物流這個行業(yè)，個人的工作技能也有了明顯的提高。雖然我在工作中還存在這樣那樣的不足之處，但感謝有各位對我的包涵與幫助。
現在我將自入職以來到至今工作期間的工作情況給予回顧，并就今后工作計劃進行具體的闡述，編寫此報告書如下：
一、本人工作情況總結
這段時間以來，我主要進行了以下工作
1、在公司的安排下，我首先學習了辦公室的基本操作，熟悉公司的日常運作流程。我進行的'具體工作包括建立完善的客戶聯系檔案，將公司經常聯系客戶整理歸案，并以抄錄、隨筆記錄的紙質文件記錄新客戶的資料。通過電腦錄入，整理公司內部文件做好電子文檔。
2、由于公司業(yè)務涉及到的報關報檢、現代物流、保稅物流、貨代、運輸倉儲等業(yè)務流程、業(yè)務操作模式及規(guī)范等問題。雖然我所讀專業(yè)與此相關，但從未進行過實際操作，因此在同事幫助下逐步學習各種操作并結合公司實際情況重新組織自己操作思路。
3、承擔公司內部財務會計出納工作，處理公司日常費用支出登記及記錄公司營業(yè)收入等。每月對各項支出和收入作出分類、統計并錄入電腦存檔。
二、工作分析
這一段時間的工作雖然可以看到些進步，但是遠遠不能達到一個專業(yè)物流操作員的程度，綜合分析，主要有以下幾方面原因：
1、無工作經驗，缺乏綜合知識和技能。
雖然我是一名學國際貨運的應屆大學畢業(yè)生，由于剛畢業(yè)沒有相關工作經驗，沒有需要的社會關系網絡，也沒有綜合的物流運作經驗，一切都從零開始，所有工作都是邊學邊干，所以業(yè)務進展效果不是很理想。
經常出現不該出現的業(yè)務錯誤，導致操作過程不能馬上到位，產生了很多時間和精力上的浪費。
這只能在錯誤中成長不斷加強學習，不斷培養(yǎng)自己在各個方面的知識和技能，盡快熟悉公司日常運作。
2、缺乏人生閱歷和與人交際的溝通能力。
由于初入社會，沒有足夠的社會經驗和人生閱歷，對于日常的業(yè)務聯絡經常產生不必要的失誤。言語中得失客戶的情況時有發(fā)生，因此我們必須練就一定的客戶溝通技巧。
3、公司缺乏專業(yè)的運作經驗。我司正處于起步階段，許多業(yè)務上操作還未成熟，不能進一步拓展業(yè)務，導致公司營業(yè)額停滯不前，無法見到相應的產出效益。解決的方法是，進一步加強學習，吸收其他公司經驗，干自己所能干，專心本公司擅長業(yè)務，在鞏固原有客戶基礎上增加新客戶。
三、個人總結
這段時間以來，我無論在思想認識上還是工作能力上都有較大的進步，但差距和不足還是存在的，比如工作總體思路需要進一步清晰，處理事情要以最簡單的方法來完成，對自己的工作還不夠鉆，腦子動得不多，轉得不快，沒有想在前，做在先。
保障業(yè)務準確進行，完滿完成服務客戶的責任，這就是我司工作的特點。從物流工作的性質上講，它具有專業(yè)綜合性強、環(huán)節(jié)復雜、程序縝密、突發(fā)性強的特點。這就要求我們要有扎實的專業(yè)基礎，綜合的知識積累和認真負責的工作態(tài)度。作為公司成員來講，從事物流行業(yè)，我的綜合知識的積累還遠遠不夠。因為剛從業(yè)，對社會工作沒有成熟的經驗，加之物流工作突發(fā)性很強的特點，往往只能跟著領導安排的計劃去做。
工作上常遇到許多突發(fā)性業(yè)務需要臨時處理，而且通常比較緊急，這都讓我有時措手不及。這都是缺乏經驗所造成的，也只能在今后工作積累和總結經驗。
四、公司存在的弊端和未來工作計劃及建議
1、每個企業(yè)在建立和發(fā)展中不可缺少的四大資源是：資金資源、物資資源、人力資源、信息資源。隨著社會經濟體制改革和各行各業(yè)企業(yè)經營的發(fā)展，資金資源、物資資源和信息資源三大資源并不為現代企業(yè)發(fā)展的競爭焦點，而影響企業(yè)生存下去的主要因素是人力資源的管理?，F代企業(yè)管理改革=人力資源競爭，則人才的競爭。總而言之，能夠把握人才控制就能更好地發(fā)展企業(yè)。因此，我們要做好編制部門職位（崗位）、工作職責及人員分配。因事設崗，因崗設人。
2、未啟動公司績效考核運行情況，員工平常工作做好做壞沒有一個依據進行評估，做多做少沒有具體的標準來衡量，員工工作熱忱低下，很難提高其工作積極性。同時對公司人力資源工作規(guī)劃需要的依據也帶來困難，比如；人員調動、工資調整、升職、降職等。因此要建立合理的薪資體系和良好的績效考核系統。
3、公司日常工作流程不明確。工作流程為辦理事件和管理程序的重要環(huán)節(jié)，也是平常工作不可缺少的使用工具，一件事情、一項工作該如何去辦理和完成？負責人是誰？這些都應規(guī)范起來，按規(guī)定去處理和解決，只有這樣才會順利開展各項工作（如遇特殊情況可特殊處理）。建立健全公司各項規(guī)章制度及工作流程。
4、整理好公司財務帳。入職以來我承擔公司內部財務工作，發(fā)現處理公司財務支出的體制不夠完善。由于公司屬于私營企業(yè)，很多支出都未能做到公私分離，導致不能更準確核算和控制公司營運成本。例如：私人外出應酬使費，自置私人用品，自用款等不應記入公司支出帳內。建議將公私支出帳分開登記。
5、開設公司員工意見箱和公告欄。我認為公司意見箱是員工和上司進行溝通的紐帶，意見書可以反映員工的心聲，它應該是企業(yè)內部管理改革的重要資料和依據，也是公司無形的寶貴財富。公告欄，是針對讓全體員工知悉公司內、外部每日發(fā)生最新消息所設置的，并且也可以張貼一些培訓和教育資料，以供大家學習，同時也是公司內部信息交流最佳途徑。
以上內容為本人近月入職以來工作總結情況，如有不妥之處請批評指正。
我堅信在不久的將來，公司會發(fā)展成制度化、規(guī)范化、人情化、現代化管理模式的企業(yè)。謝謝！
集裝箱操作員工作計劃 篇2
一、詢價
一年過去了，我相信，沒有那一家公司能保證說從不找同行拿價格的，就算是船公司都要相互給價格，說儀說，同行之間的詢價是很重要的，要害點：1，價格好;2，對方公司有信譽;3，這個業(yè)務員人品好;4，也是最重要的一點，絕對不能做柜后漲價，在這里我著重說明一下第四點：
20xx年4月13日，我一個dubai的客戶要我安排兩個柜子從上海到dubai，走的是ncl船公司，我找了上海的一家公司報價，因為之前有過教訓，所以叫他給我傳了價格表，也蓋了公司章，不過等我貨少了船最后對帳單的時候，一下多了150美金的重柜費。我的小柜是24噸，而且詢價之前就一直說明小柜24噸，其業(yè)務給我的是allin價格，結果他的理由是不包含重柜費。因為貨在他手上，最后我不得不自己多付2*150美金
教訓：即使是傳了價格表過來，也一定要再問一次，不能說因為他價格已經蓋章就放心，最后被動的還是自己，還有就是假如是什么重柜等有什么附加費用產生的柜，一定要聲明再三，不能讓對放玩文字游戲讓自己吃虧。要是可能的話，最好的是叫他分開給每一項的價格，然后給個allin價格，還要加一句：除以上費用外，沒有任何其他費用產生。
二、了解對方公司情況
一般來說，有點常識的人現在給別人配貨都會要對方的營業(yè)執(zhí)照之類的東西，但是是不是也有的人從來不要，或者在突發(fā)情況下就忘記了，我在這里真誠的希望各位，不管在什么情況下一定要做到安全，一定要確認對方的身份
記得剛入行的時候，找了一個青島的客戶，跟蹤了三個多月，給我走了8個天津走的柜子，當時記得好象客戶下單是在2月28日，但是3月份開始就取消個貨物的退稅，情況屬于比較緊急的，于是我在網上發(fā)帖子找了一個價格，按照他的建議把貨送進天津的的保稅區(qū)，這樣就可以繼續(xù)給客戶爭取到退稅了，自認為做的很好了，誰知后續(xù)問題就來了，因為之前費用沒有確認，貨進去了任由他們獅子大開口，最麻煩的是后面，我們把8000多美金的運費付給他公司后，整個公司就小時了，提單也不見了，最后經查，這個公司就是一個人的公司。
教訓：不要忘記，千萬不要忘記合適對方的身份，即使有營業(yè)執(zhí)照也要注意，可以有以下幾個方式判斷對方公司大?。?/p>
一，電話號碼和傳真號碼，一般的大公司不可能電話和傳真是一個號碼;
二這個單自始至終是不是只有一個人和你聯系，因為一般的公司是有分工的，不可能說一個人來做一條龍，當然也不排除特殊情況，
三，營業(yè)執(zhí)照和對方提供的付款公司帳號是否一致，因為要弄個別人公司的營業(yè)執(zhí)照太容易了。
四，對方愿不愿意提供更多的聯系方式給你。
五，用的油箱地址是該油箱還是私人郵箱。
三、下單
當我們認為找到了合適自己的同行來接這個柜的時候，那就到了下單的環(huán)節(jié)了，可能很多人認為下單其實是個很簡單的事情，隨便怎么寫下或者口頭說一下就ok，其實這樣是很危險的。
xx年我剛入行的時候專門做美國線和澳洲那邊的同行，有點經驗的人都知道，這里就有兩個點了，一個是美國的oakland，一個是新西蘭的auckland，這兩個點的`讀音，中文寫法是完全一樣的。就因為這樣問題來了，一個客戶要定去新西蘭的柜，我想當然的認為是美國的了，因為那段時間美國很暴，結果可想而知，改港!
教訓：當自己港口都還不確定的時候，不要不好意思開口去問客戶具體的港口，最好是要英文的，是那一個國家的，這樣可以避免很多的麻煩。還有就是定艙單，我的建議是最好寫詳細，越詳細越好，因為北方港口和南方不一樣，定艙的時候就需要真正的shipper/cngee/毛/件/體資料，還有就是把價格也盡可能的寫在上面，這個也是以后出了問題的憑證。蓋章這個東西是最正常不過了，不管我們定出去還是接進來，我想這個東西是最基本的了，要是你還沒有這個習慣，那就嘗試著改變一下，下單的單位章都沒有，柜子出了問題，你拿什么去找人家呢?
四、跟蹤
可能很多的同行認為，只要貨物上了船，那就萬事大吉，等著收錢了。其實貨物的跟蹤是一個很關鍵的東西，也是最能體現我們所謂的服務的地方。
各位，你們是不是遇見過客戶突然來電話問你貨到那里了?還有多少天到?等等的信息，那么如果你要是真的服務到位，你可以馬上給他一個比較準確的答復。就icf而言，工廠可以根據船期來安排貨款可拿提單，對與fob貨來說，這個就還重要一點，你要不時的update一些信息給他，他你的代理和最終的收貨人都對這個貨物的情況了如指掌，這樣才不會耽誤他們在目的港的提貨。
航線客服操作經理工作計劃8篇
人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已，又解鎖了新的工作，此時此刻我們需要開始做一個工作計劃。工作計劃怎么寫才不會流于形式呢？下面是小編精心整理的客服經理的工作計劃范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
航線客服操作經理工作計劃 篇1
一、不斷地學習
加強員工自身素質隊伍的建設，提高其管理水平。做到有情做人無情管理，扎扎實實做好各項工作。
（1）鑒于承擔責任客服部的重要性，不但要承擔責任導醫(yī)的管理。還要對咨詢中心開展管理，所以除了完成醫(yī)院交待的任務對于新入職的員工都要在部門開展為期半個月的培訓。熟悉《員工手冊》《員工培訓資料》《科室和崗位的規(guī)章制度》《保密制度》等，并經過考試通過后方可正式上崗。
（2）部門承擔責任人加強對隊員的監(jiān)督管理，每日不定時對各科當班人員的情況開展檢查，落實并提出批評意見。規(guī)定各科組長每間隔1小時對2樓門診的隊員，大廳，走廊等開展巡視，及時處理各項工作。
（3）制定培訓計劃，定期對員工開展一系列技能培訓。時間部署
1.將對所以客服部人員開展檢測，規(guī)定各科室員工熟練掌握并熟記醫(yī)院各科情況及門診專家醫(yī)生的情況。
2.強化客服中心員工的服務理念，學習《用心服務，用情呵護》以做到激動服務，把我院的服務提升一個新的臺階！學習《與客戶的溝通技巧》加強員工與患者的溝通能力。
3.將對部門隊員開展強化營銷管理，爭取開展一堂《醫(yī)院內部營銷》的知識講座。讓客服人員加深對營銷基本概念的認識。隨后開展《營銷實戰(zhàn)技巧講座》，讓客服人員能更好更正確的運用營銷技能。
4.將對隊員開展禮儀培訓及禮儀檢測。對員工的言、行、舉、止都要開展正確的引導，樹立好醫(yī)院的品牌形象。
二、在醫(yī)院領導的帶領下，切實做好上級部門布置的工作，確保年無重大糾紛事故發(fā)生，降低投訴事件的發(fā)生
（1）做好客戶回訪工作，了解客戶的需求，不斷改進我們的工作，把每一個細節(jié)都做好，以達到和滿足客戶的需求與成長。請企劃部與咨詢中心加強溝通。
（2）做好門診各科室協調工作，與醫(yī)生多交流多溝通減少科室之間的矛盾與沖突發(fā)生，做到和平共處。一同成長。
（3）做好與住院部病人的溝通工作，減少患者對醫(yī)護人員的誤會，減少投訴事件的發(fā)生，爭取把醫(yī)院的服務做得更好！
（4）根據員工身體素質情況，可請醫(yī)院領導對所有員工開展軍訓內容為立正，稍息，停止間轉法，跨立，蹲下起立，敬禮，三大步伐等?？烧堘t(yī)院保安部培訓。
三、提升素質
1.醫(yī)院對所有員工開展5s管理培訓。
2.開展戶外拓展訓練，加強員工的總體素質！
航線客服操作經理工作計劃 篇2
（一）工作重點
1、強化員工培訓，嚴抓執(zhí)行力，提高服務水平。
和所有管理人員配合做好新店員工的培訓工作，保證在旺季來臨之前，新店營業(yè)步入正常軌道。
2、加強制度建設，提高管理水平。
和所有管理人員一起整理出系統的公司規(guī)章制度，應用到新店并根據新店實際運營情況修改、完善，保證營業(yè)正常。
3、節(jié)能減耗，節(jié)省開支，降低運營成本。
和所有員工一起努力，在工作中注重節(jié)能減耗，節(jié)省不必要的開支，保證每月完成規(guī)定的總營業(yè)額，并爭取拿超額獎、創(chuàng)新高獎，提高公司的營業(yè)額和員工的薪酬待遇。
4、旺季來臨，調整工作重點，不斷加強廚房和樓面的溝通，及時跟蹤解決客人意見及投訴，提高服務質量。
5、和管理人員溝通，一起做好員工生日會、節(jié)日活動和各項娛樂項目，讓員工感受到家的溫馨，提高團隊的凝聚力，要時刻記得，員工才是我們最重要的顧客。
6、定期組織管理者溝通解決工作及生活中遇到的困難，統一管理思想和意見，不斷提高工作默契與管理效率。
7、認真按時完成領導安排的其他工作。
（二）需跟進完成的工作
1、例會模式還需加強鞏固，通過不斷地演練，使所有人員都熟練掌握。
2、建立系統的獎懲機制，使內部員工都清楚了解獎懲依據，心服口服，有利公平。
3、和所有管理人員一起不斷摸索、總結，整理出到家系統的培訓方案。
4、新員工培訓要高標準、嚴要求，在規(guī)定的時間內掌握應該了解的所有服務知識和技能，提高培訓效果，并跟蹤培訓成果。
5、管理人員之間的工作交接不夠順暢，會導致工作的延誤，通過加強溝通和使用交接本等方式改善這種情況。
6、和所有管理人員一起繼續(xù)做好提高服務細節(jié)及感動服務工作。
航線客服操作經理工作計劃 篇3
20xx即將結束，在公司邱總和劉總的領導下紅日公司有了一個新的突破，在我剛進入公司的時候，連項目圍墻都沒有修發(fā)展到今天一期項目交房，可以說公司有了一個質的改觀，在過去的一年時間里跟隨著公司的發(fā)展腳步，在公司領導及個部門同仁的支持配合下，使自己學到了很多的東西，能力和知識面上都有了很大的提高，在這里非常感謝紅日公司能給我這樣一個學習和進步的機會?，F將本人一年來的工作總結如下：
本年度個人工作情況
xx年4月在公司領導的支持和提拔下，因為客戶量的增加以及一些繁雜的客戶服務解釋工作，任客服部主管一職，當時對于我的工作職責范圍沒有一個準確的定性方向，一開始自己也是因為個人能力有限，初期工作干的不是特別順暢，在此非常感謝劉總在我的工作上給予了很大的支持和肯定，使我自己能夠盡快的進入工作狀態(tài)。
20xx3-4月主要工作重點是一期客戶合同備案前的更換工作及一期戶型變更后給客戶的解釋確認工作。
20xx5-6-7月主要負責了商鋪戶型面積價格的確定，以及商鋪銷售工作的開展。
20xx8-9月主要工作重點是二期合同的更換及附帶商鋪的銷售工作。
20xx10月做了一些交房前的準備工作及房屋內部工程摸底的工作。
20xx11-12月主要就是一期客戶的交房工作
以上是本人參與處理過的一部分階段性的工作，除了以上工作外本人主要負責的日常工作還有：
1、在銷售過程中，銷售部與工程部之間的相互協調及溝通工作，在該項工作方面也得到了工程部施總工和趙部長的積極配合與支持，在此也表示對他們的感謝。
2、本人負責的另一項日常工作就是退房客戶的接待以及退款手續(xù)的辦理工作，至目前為止已辦理退房客戶45位。
3、完成劉總臨時安排的一些工作。
航線客服操作經理工作計劃 篇4
因本人對貴公司銷售情況了解有限，這里，我就如何建立、帶領銷售團隊開展銷售工作，提升銷售業(yè)績計劃做如下簡略表述：
一、建立一支團結、上進、穩(wěn)定而又訓練有素的銷售隊伍。
公司的發(fā)展成長首先是要用銷售業(yè)績來說話的，而要實現更高的.銷售目標，銷售人才是關鍵。也許有人認為，現在汽車行業(yè)很火暴，顧客主動找上門來，所以銷售人員也只是走過場，因此對銷售人員的素質沒有太多要求。我要說這其實是個錯誤而危險的觀點，我們應該站在高處看問題。現在市場競爭其實日益激烈，回望20xx及20xx上半年汽車市場一直不是很景氣，消費者的購買行為漸趨理智，只有一流的銷售人員才能準確有效將品牌價值、先進技術、品質服務甚至品牌的增值行為等傳遞給消費者，東風風行做為一個國內老字號品牌，它成熟的科技、高標準的品質、可靠的服務……，這其中的東西絕不是一個普通人能表達出去的。所以我工作中的第一重點就是要建立一支既有凝聚力，又有殺傷力的銷售團隊，做成泰安汽車行業(yè)服務第一的團隊。
1、人員的挑選我相信貴公司不乏一流的銷售人才。但是優(yōu)勝劣汰，好的人才有更高的標準來衡量。我認為專業(yè)銷售人才必備的五個基本素質缺一不可，那就是：正確的態(tài)度、專業(yè)的知識、銷售技巧、自我約束、履行職務。
2、人員的培訓。在這個信息社會，只有不斷地用知識武裝自己，才能在社會上立于不敗之地。我們的銷售人員就要不斷地吸取新的知識，掌握更多的信息。我們要制訂好計劃，定期進行專業(yè)培訓。銷售禮儀、產品知識、銷售技巧、標準銷售流程都是銷售人員的必修課。在培訓的方法上主要注意培訓內容的系統性與連貫性，打造汽車銷售的正規(guī)軍。
3、建立激勵機制，增加銷售人員的動力。具體操作例如將底薪+提成分解為底薪+提成+獎金，銷售人員劃分明確的級別(具體細節(jié)詳細匯報)，這樣做能促進員工主動性，提高工作效率，實現公司與員工的雙贏。
二、規(guī)范展廳管理：
1、推行展廳5S管理(整理,整頓治理,清掃,清潔,修養(yǎng))，打造規(guī)范化現代化展廳(具體細節(jié)制定計劃)
2、人員規(guī)范要有詳細周密的展廳值班計劃分工明確，責任明確，逐漸養(yǎng)成優(yōu)良習慣。
三、加大對風行品牌的宣傳力度，提高品牌影響力，限度發(fā)揮品牌效應的作用，用品牌推動銷售。
我有選擇地調查了數人，其中有風行車主，也有待購車族，有熟悉汽車品牌的人，也有車盲。結果大家對風行這個品牌都沒有過多的了解。確實，本人對風行的深入了解也是近段時間的事，大家都知道，品牌在產品的宣傳中簡單而集中，效果明顯、印象深刻，有利于消費者熟悉產品，激發(fā)購買欲望，所以，我們日常一定要加強對風行品牌的宣傳：
1、店面宣傳。包括店面里醒目的店招及平面宣傳、銷售人員與顧客面對面的口頭宣傳、印發(fā)廣告資料、品牌店面標志的小禮品等等。
2、戶外廣告宣傳。建議在高速公路連接段或汽車城等位置至少有一個大型的、有震憾效果的東風風行的廣告。
3、汽車展銷。包括每年泰安的重點車展，以及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)縣城巡展。風行一直是一個面向普通消費人群，定位于大眾化的品牌，我們要讓它更加深入人心。
(考慮到我們的市場定位及成本投入，廣宣一定要節(jié)約成本花最小的成本起到最有效的效果不一定靠報紙，DM宣傳，可充分利用店內現有資源進行有效的宣傳)
4、讓公司每位員工全員參與宣傳，宣傳店面及品牌，有認識的隨時隨地宣傳，全員宣傳，全員銷售。
四、市場調查、分析與預測
1、知己知彼，百戰(zhàn)不貽。我們應對市場上我們每個車型的主要競品做調查與分析。具體包括品牌、參數、價格、特點等，掌握這些對于我們有很大的幫助。(對競品信息本人還有待詳細了解)
2、本公司產品的賣點，消費群體及精準的市場定位。
3、對周邊城市特別是同行4S店的價格、政策也應及時了解。
4、開發(fā)二級市場，充分發(fā)揮各個縣城汽貿的作用，前期盡量讓利于二級經銷商，提高公司整體銷量(具體細節(jié)制定詳細計劃)
五、完成銷售目標。
根據公司下達的銷售任務，要做一個具體的布置。在時間與人員的安排都要落到實處。個人的力量是有限的，團隊的力量是無窮盡的，代好團隊就是提高銷量，作為部門經理，要想作好本職工作，首先必須在思想上與公司保持高度的一致。我始終認為，只有認真執(zhí)行公司章程，服從公司領導，才能排除一切干擾，戰(zhàn)勝一切困難，干好管理工作。在工作中，我堅決貫徹執(zhí)行公司領導的各項指示、規(guī)定。時刻不放松學習，始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展。
當然，所有的計劃在此都是紙上談兵，俗話說，實踐是檢驗真理的標準，在今后的工作中，我定當努力將這些計劃付諸于實踐中，帶領團隊一起完成領導下達的任務。
航線客服操作經理工作計劃 篇5
一、道德方面。
做為客戶經理在品德、職責感等方面務必要有較高的道德修養(yǎng)，強烈的事業(yè)心，作風正派，自律嚴格，潔身自愛。
二、心理方面。
客戶經理心理要成熟、健康。經受過磨煉，能理智地對待挫折和失敗。還要有用心主動性和開拓進取精神。同時，還要有較強的交際溝通潛力，語言、舉止、形體、氣質富有魅力。在性格上要熱情開朗，在語言上要風趣幽默，在處理棘手問題上要靈活變通，在業(yè)務操作上要謹慎負責。
三、業(yè)務方面。
客戶經理要有系統、扎實的業(yè)務知識。首先要熟悉銀行的貸款、存款、結算、中間業(yè)務知識。既要掌握主要業(yè)務知識，又要熟悉較為冷門的業(yè)務知識；既要有較高的政策理論水平，又要能具體介紹各種業(yè)務的操作流程；既要熟悉傳統業(yè)務，又要及時掌握新興業(yè)務。
另外，客戶經理還要具備法律知識、經濟知識，個性是要具備綜合運用多種知識為客戶帶給多種可供選取的投資理財方案的潛力。
四、營銷方面。
客戶經理要成為市場營銷的能手。要掌握市場營銷學的基本知識，又要身體力行，用心參與實踐。掌握推銷自我的技巧、演講技巧、產品推介的技巧、與客戶溝通的技巧、處理拒絕的技巧等。
航線客服操作經理工作計劃 篇6
一元復始，萬象更新。新的一年即將開始，根據客戶服務部的現狀，特制定年客戶服務部的工作計劃。
一、不斷地學習，培訓。
加強員工自身素質隊伍的建設，提高其管理水平。做到有情做人無情管理，扎扎實實做好各項工作。
（1）鑒于承擔責任客服部的重要性，不但要承擔責任導醫(yī)的管理。還要對咨詢中心開展管理，所以除了完成醫(yī)院交待的任務對于新入職的員工都要在部門開展為期半個月的培訓。熟悉《員工手冊》《員工培訓資料》《科室和崗位的規(guī)章制度》《保密制度》等，并經過考試通過后方可正式上崗。
（2）部門承擔責任人加強對隊員的監(jiān)督管理，每日不定時對各科當班人員的情況開展檢查，落實并提出批評意見。規(guī)定各科組長每間隔1小時對2樓門診的隊員，大廳，走廊等開展巡視，及時處理各項工作。
（3）制定培訓計劃，定期對員工開展一系列技能培訓。時間部署
一月份：將對所以客服部人員開展檢測，規(guī)定各科室員工熟練掌握并熟記醫(yī)院各科情況及門診專家醫(yī)生的情況。
二月份：強化客服中心員工的服務理念，學習《用心服務，用情呵護》以做到激動服務，把我院的服務提升一個新的臺階!學習《與客戶的溝通技巧》加強員工與患者的溝通能力。
三四月份：將對部門隊員開展強化營銷管理，爭泉展一堂《醫(yī)院內部營銷》的知識講座。讓客服人員加深對營銷基本概念的認識。隨后開展《營銷實戰(zhàn)技巧講座》，讓客服人員能更好更正確的運用營銷技能。
五六月份：將對隊員開展禮儀培訓及禮儀檢測。對員工的言、行、舉、止都要開展正確的引導，樹立好醫(yī)院的品牌形象。
二、在醫(yī)院領導的帶領下，切實做好上級部門布置的工作，確保年無重大糾紛事故發(fā)生，降低投訴事件的發(fā)生。
（1）做好客戶回訪工作，了解客戶的需求，不斷改進我們的工作，把每一個細節(jié)都做好，以達到和滿足客戶的需求與成長。請企劃部與咨詢中心加強溝通。
（2）做好門診各科室協調工作，與醫(yī)生多交流多溝通減少科室之間的矛盾與沖突發(fā)生，做到和平共處。一同成長。
（3）做好與住院部病人的溝通工作，減少患者對醫(yī)護人員的誤會，減少投訴事件的發(fā)生，爭取把醫(yī)院的服務做得更好!
（4）根據員工身體素質情況，可請醫(yī)院領導對所有員工開展軍訓內容為立正，稍息，停止間轉法，跨立，蹲下起立，敬禮，三大步伐等?？烧堘t(yī)院保安部培訓。
建議：
1、醫(yī)院對所有員工開展5s管理培訓。2、可開展戶外拓展訓練,加強員工的總體素質!
20xx年即將過去，我們將滿懷信心地迎來年，新的一年意味著新的機遇，新的挑戰(zhàn)。今朝花開勝往昔，料得明日花更紅。我部門堅信在醫(yī)院領導的英明決策和運籌下，醫(yī)院明天會更好!
航線客服操作經理工作計劃 篇7
時間過的真快，承載著我們夢想和期待的一年將翻開嶄新的一頁。新年伊始，我們心里所想的卻是今后的路到底該如何走。新的一年，新的機遇、新的挑戰(zhàn)擺在我們面前。共同的責任，共同的期待，共同的使命，翻開新的日歷，許下新的愿望，作出新的計劃?，F將20xx年工作計劃展開如下：
20xx年，強化執(zhí)行將是業(yè)務轉型的主旋律。做為客戶經理我們一定要強化客戶導向，樹立品牌意識，全方位為用戶提供網絡平臺、應用開發(fā)、系統集成的服務;加大新業(yè)務的推廣。用轉型業(yè)務，拉動全年區(qū)域內預算任務，完成公司領導下發(fā)的各項硬性指標任務。在客戶經理的獎金考核辦法上結合公司考核指標，做到能者多勞，加大績效考核，讓每位客戶經理都有責任感、使命感。
客戶經理工作應有條不紊地開展，既是客戶關系管理的重點，也是網絡建設發(fā)展的需要，更是客戶經理提高綜合素質，實現既定客戶經理計劃、目標的重要途徑。因此，如何有客戶經理計劃地開展經營工作是當前每個客戶經理、也是網絡建設中的一個重要課題，結合商品營銷知識的學習，本人認為應該側重從指標分解，細化市場著手開展有客戶經理計劃地工作。
當前開展的客戶經理計劃工作制，就是圍繞經營銷售有客戶經理計劃地開展工作，其中心就是目標細化，制定銷售任務的分解客戶經理計劃。作為客戶經理，首先應在每月的月末、月初認真回顧本月的經營銷售業(yè)績，找出成功的經驗、失敗的因素，特別是在主觀上查找原因，進行客觀分析，予以總結、歸納。并在下月的客戶經理計劃工作中，予以改進，運用營銷觀念，克服消極因素，發(fā)揚積極的、正確的因素，揚長避短，不斷促進經營工作走向新局面;其次，對于市場的變化，要密切注意動向，從中觀的角度看待市場季節(jié)變化、環(huán)境影響、消費需求。從微觀的角度掌握顧客消費心理、消費結構和消費水平的變化，注意全面把握;最后，應該從公司可供貨源、品種與市場需求結合看待市場的滿足狀況與存在的需求，包括潛在的需求，積極予以發(fā)掘、引導。
20xx年，需要我們每一個人全方位、多層次促進銷售，從而將每月工作目標、銷售客戶經理計劃分解與市場狀況、實際經營有效結合起來，促進工作的合理開展、落實。
航線客服操作經理工作計劃 篇8
客服部在做好收費及日常工作的基礎上，繼續(xù)加強員工的培訓和指導，進一步明確各項責任，強化部門工作紀律和服務規(guī)范，并按照目標、預算和工作計劃及時做好各項工作。
1.對部門員工工作范圍、內容進一步細化、明確
2.加強培訓，保證部門員工勝任相應崗位，不斷提高服務質量
3.強化部門工作紀律管理，做到工作嚴謹、紀律嚴明
4.加強對各項信息、工作狀況的跟進，做到各項信息暢通、準確
5.通過部門的日常工作安排和心理調試技巧學習，營造出“在工作中鍛煉，在鍛煉中成長”的氛圍，讓部門員工有種“緊張但又不會感覺壓力太大”的充實感和被重視的成就感
6.積極學習科學正規(guī)的工作流程規(guī)范，合理運用先進的管理軟件來提高工作效率
7.做好小區(qū)的精神文明建設，開展各種形式的宣傳工作，并定期組織業(yè)主的文化娛樂活動。同時積極開展并做好各項有償服務工作。
工作者工作計劃
工作計劃包括明確目標，降低奉獻，減少重復工作勞動，減少浪費和設立控制的標準，所以工作計劃主要是寫哪些內容呢？您可能會對“工作者工作計劃”有些好奇不妨閱讀本文了解更多，讓我們一起在閱讀中度過美好的時光分享智慧和經驗！
工作者工作計劃 篇1
對于已經打過電話上門拜訪過的客戶要經常地保持聯系，在有時間有條件的情況下送一些小的禮物盡量穩(wěn)定好和這些老客戶的關系。
二：在已經擁有的老客戶那里不斷的通過老客戶挖掘新的潛在的客戶從而豐富自己本身的客戶群。
三：想要擁有好的業(yè)績就必須要加強學習，開闊視野，豐富知識，采取多種多樣的形式特別是要豐富鶴塘地區(qū)關于石板材的種類，規(guī)格，樣式類型等方面知識的積累從而把自身的學業(yè)務與交流技能向集合從而更好的發(fā)展自己。
四：對自身今年的要求
1：爭取每周都要有新的客戶和新的潛在客戶加入你的名單從而讓自己的業(yè)務更好的發(fā)展
2：一周一小結，一月一大結。及時的發(fā)現自己本身工作上有哪些失誤從而及時改正要求自己不要再犯。
3：在與客戶見面之前要多了解客戶的狀態(tài)和要求，做好前期的準備工作才能更好的為客戶服務從而使自己不會丟失客戶。
4：對客戶不能有欺騙和隱瞞，這樣不會有忠誠的客戶?？蛻羰蔷鞯哪阒荒茯_他一到兩次就會被發(fā)現而這樣就會使得你的客戶流失。在很多問題上擬合你的客戶是一致的。
5：要不斷加強業(yè)務方面的學習，多看書，多上網查找資料，多和同行進行交流特別是你的主管經理，你的企業(yè)導師這樣才會明白自己有什么錯誤錯在哪里，明白了自身該如何解決這些問題。
6：客戶遇到什么問題，都不能置之不理一定要全力幫助他們解決。要先做好人在做生意讓客戶相信我們公司自身的實力才能更好的完成任務。
7：對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，不能泰低聲下氣。給客戶一個健康向上的形象，給公司一個良好的形象。
8：自信是一個業(yè)務員必備的基本素質。要經常地對自己說我是最棒的，我是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。
9：和公司的其他同事員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷的增加自身的技能。
這些就是我20xx年度的工作計劃，希望可以按時完成
工作者工作計劃 篇2
“治未病”理念和實踐，是落實預防為主的衛(wèi)生工作方針、實現人人享有基本醫(yī)療衛(wèi)生服務宏偉目標的重要舉措；是增強全民健康意識、提高健康素質的重要途徑；是弘揚中醫(yī)藥優(yōu)先傳統文化、建設中華民族共有精神家園的重要組成部分；是推動中醫(yī)藥產業(yè)發(fā)展、提高中醫(yī)藥在經濟社會發(fā)展中的貢獻率的重要動力。我院根據20xx的工作情況，制定了20xx年中醫(yī)“治未病”工作計劃如下：
在康復科設立“治未病”服務點，建立中醫(yī)“治未病”健康工程服務載體；購置計算機及相應的應用軟件；制訂相應管理制度。
具體措施：
以康復科為中心設立“治未病”服務點，制訂相應管理制度，配備相應設備。
2.初步開展“治未病”預防保健服務。
以中醫(yī)“治未病”理念為核心，開展以中醫(yī)理論為指導的健康狀態(tài)辨識、檢測/監(jiān)測、分析/評估、咨詢/指導、干預等“治未病”服務各環(huán)節(jié)、全程的“治未病”服務。服務對象面對社會所有人群，包括健康人群、亞健康人群、疾病人群和康復人群。
具體措施：
1）、運用健康教育講座的模式，更多更廣的在全民中提供治未病中醫(yī)治未病宣傳推廣，將適宜技術推廣到全民家中。
2）、印制中醫(yī)治未病宣傳手冊，免費向居民發(fā)放，并提供治未病咨詢講解活動。
3）、全面開展城鄉(xiāng)居民中醫(yī)體質辨識工作，城鄉(xiāng)居民健康檔案中醫(yī)體質辨識建檔率達到40%，群眾中醫(yī)藥健康知識知曉率達到50%，。
3、對資料的收集、整理、錄入、歸檔、報送工作。
具體措施：在開展治未病推廣工作的同時，要加強資料的收集、整理、歸檔工作，做到專人負責及時收集定期整理，確保資料的齊備、系統和規(guī)范。
4、建立“治未病”的工作規(guī)范?？梢耘扇藚⒂^國內中醫(yī)“治未病”工作開展得比較好的醫(yī)院，結合我院實際，建立工作規(guī)范，流程安排和特色建設，并且逐步加以完善。
具體措施：初步定于今年4月份到上級中醫(yī)院參觀學習，再結合我院實際情況逐步加以完善。
工作者工作計劃 篇3
糧油食品是廣大群眾天天都要食用的必需生活品，涉及家家戶戶，做好糧油食品安全監(jiān)管工作是糧食行政管理部門義不容辭的職責和不可推卸的責任。我們切不可麻痹大意、掉以輕心，認為糧油食品不會出什么大事，要充分認識到糧油食品安全的重要性，增強責任意識，把糧油食品安全監(jiān)管工作認真抓緊、抓好、抓實、抓細。
嚴格按照《糧食流通管理條例》、《國務院關于加強食品等產品安全監(jiān)督管理的特別規(guī)定》和《四川省糧食流通管理條例實施辦法》等，認真履行糧食質量監(jiān)管職責，做到公開、公平、公正，從嚴查處違法違規(guī)行為；完善行政執(zhí)法與刑事司法銜接機制，對涉嫌構成犯罪、依法需要追究刑事責任的，按規(guī)定移送司法機關。要圍繞食品安全工作目標和重點，做到令行禁止。
積極參加當地政府組織的食品安全整治行動，在食安委的統一組織下，密切與農業(yè)、衛(wèi)生、質檢、工商等部門溝通交流，加強信息通報，建立合作機制，形成監(jiān)管合力；建立上下聯動、部門聯動、區(qū)域聯動的工作機制，在當地政府的統一指揮下，按照食品安全整治行動方案要求，群策群力，積極做好整治工作。
積極研究建立確保糧食質量安全的長效機制，加快建立和完善能夠涵蓋糧食流通全過程的質量監(jiān)管制度，包括糧食質量追溯制度，不合格糧油產品召回制度，糧食質量與原糧衛(wèi)生監(jiān)測抽查制度，糧食質量安全報告制度，糧食質量信息發(fā)布制度，糧食質量安全突發(fā)事件應急處理機制等，壓濾機濾布以制度的建設和實施，規(guī)范和促進糧食食品安全專項整治行動。加快相關信息化建設，充分發(fā)揮糧食行業(yè)協會等組織的作用。
加強食品安全的宣傳工作，充分發(fā)揮報刊、廣播、電視、網絡等媒體的作用，大力宣傳食品安全專項整治成果，將所做的工作、取得的成效、發(fā)現的好典型及時上報當地政府和食安委，對違法違規(guī)行為要及時揭露和曝光。濾布積極推薦我市糧油食品行業(yè)的優(yōu)質品牌和優(yōu)質產品，使廣大消費者吃上放心糧油。進一步完善舉報投訴制度，公布舉報電話，廣泛發(fā)動和正確引導公眾參與，同時加強對監(jiān)管對象履行質量義務的宣傳，在全行業(yè)形成講質量、抓質量、保質量的良好氛圍。
加強對全市糧油食品安全監(jiān)督檢查力度，確保糧油食品安全。完善對市場糧油產品的監(jiān)督檢查，保證市場糧食質量，滿足人民生活的需要。
高度重視原糧衛(wèi)生狀況調查工作，按照原糧衛(wèi)生調查工作的要求，切實做好取樣、送檢和信息采集工作，全面掌握原糧衛(wèi)生狀況，對收購環(huán)節(jié)稻谷、小麥、玉米、高粱等糧食品種的衛(wèi)生狀況作出整體評價，確保從源頭上把住原糧衛(wèi)生安全關，保障廣大人民群眾的飲食衛(wèi)生安全。
工作者工作計劃 篇4
在現代社會中，工作者們扮演著重要的角色，他們?yōu)樯鐣倪\行做出了巨大的貢獻。對于工作者們來說，如何安排工作計劃是至關重要的。一個合理的工作計劃能夠提高工作效率，降低工作壓力，并且保證工作的質量和效果。下面將詳細介紹一個工作者的典型工作計劃。
一個工作者需要明確自己的工作目標。在每個階段都應該設立明確的目標，這有助于集中精力和資源，并確保資源的高效使用。例如，一個銷售人員可能會設定每季度完成一定數量的銷售目標，一個工程師可能會設立完成項目的截止日期。通過設定具體的目標，工作者可以掌握工作的方向和重點，從而更有針對性地安排工作。
工作者需要制定一個周密的工作計劃。在每天開始工作之前，通過列一個工作清單，安排自己的工作內容和時間表。這有助于工作者更好地組織時間，避免工作沖突和混亂。工作計劃可以根據優(yōu)先級和緊急程度來劃分任務，確保關鍵任務優(yōu)先處理。同時，每個任務還可以分解成具體的步驟和時間段，以確保任務的順利完成。
一個合理的工作計劃還需要考慮到時間的分配和資源的管理。通過合理分配時間，工作者可以充分利用時間，減少浪費。除了主要的工作任務外，也需要考慮到一些日常事務和工作中可能出現的意外情況。同時，工作者還需要合理管理和利用資源，例如人力資源、財務資源和物資資源等，以確保工作的順利進行。
一個好的工作計劃還應該具備彈性。事情往往很少按照計劃進行，工作者需要具備應對意外情況的能力。這就需要工作者在計劃中預留一定的時間和資源，以應對可能出現的變化和突發(fā)情況。當計劃需要調整時，工作者還要靈活地進行修改和重新安排，以及時解決問題，并確保工作的順利進行。
工作者還需要對自己的工作計劃進行定期的評估和總結。通過對工作計劃的評估，工作者可以對自己的工作效率和進展進行監(jiān)控和評估，并及時發(fā)現和糾正問題。同時，通過總結工作計劃的經驗和教訓，工作者可以不斷優(yōu)化自己的工作方法和計劃，并提升工作的效果和質量。
一個合理的工作計劃對于工作者來說是非常重要的。通過明確工作目標、制定周密的工作計劃、合理分配時間和資源、具備彈性和進行定期總結，工作者可以提高工作效率，減輕工作壓力，并保證工作的質量和效果。一個好的工作計劃不僅能夠指導工作者的行動，還能夠幫助工作者更好地實現自己的職業(yè)目標和個人成長。
工作者工作計劃 篇5
堅持以市教育想局“陽光分班方案”為指導，根據國家的有關法律及《關于九年制義務教育階段學校招生入學工作的實施意見》，進一步做好我校招生入學工作，堅持義務教育階段學?！熬徒庠嚾雽W”的招生原則積極開展好各項工作，保證工作規(guī)范、有序開展，做到公開、公正、公平，現結合學校實際，特制定20__年招生工作計劃：
二、學校成立招生工作領導小組。
三、學校成立招生工作監(jiān)督小組。
1、學校將嚴格按照有關法律法規(guī)和文件精神，在縣教育局的有關指導下，堅持原則，程序到位，信息透明。
3、在招生過程中，對于因各種因素帶來的招生困難，學校將依照客觀情況，妥善解決。
1、20__年9月1日—20__年8月31日出生的本村常住戶口適齡兒童;。
2、在有學額的前提下，符合借(就)讀條件的適齡兒童。經領導小組研究決定，本學期一年級新生將開設2個班級，預計24人左右。
五、報名辦法。
(一)具有本村常住戶口或合法固定住所的適齡兒童，持戶口本原件、合法固定住所的嬰兒出生證，到學校報名。
(二)戶口不在本村但在本村居住的適齡兒童，持戶口本、合法固定住所的嬰兒出生證，到學校報名。
(三)合法外來務工人員在本村生活的，有合法固定住所(暫住證)、有村委會鑒證的勞動合同或營業(yè)執(zhí)照、符合計劃生育政策，可憑以上相關證明到學校報名，享受與本地兒童相同的入學政策。
工作者工作計劃 篇6
深化公立醫(yī)院改革，實行藥品零差價，開創(chuàng)醫(yī)院工作新局面，現就醫(yī)院全年工作做出如下謀劃：
以三級中醫(yī)院為標準，繼續(xù)實施標準化、科學化、規(guī)范化管理，在認真貫徹基本醫(yī)療制度，基本診療規(guī)范、常規(guī)和標準的前提下，重點加強醫(yī)療質量、病歷書寫質量和醫(yī)療安全管理，確保醫(yī)院各項工作獲得新突破，綜合實力及可持續(xù)發(fā)展能力得到大增強，使群眾的就醫(yī)質量和就醫(yī)環(huán)境取得大提高。
抓好學科配套設置和學科建設規(guī)劃，以骨傷科、心病科、腦病科、肛腸科為龍頭，帶動全院學科快速發(fā)展，并積極申報省市級及國家級重點專科建設項目，打造醫(yī)院核心競爭力，推進醫(yī)院醫(yī)療水平取得新發(fā)展。
有計劃地培養(yǎng)引進人才，提高專業(yè)人員的業(yè)務技術水平；積極開展新技術、新項目，使中醫(yī)適宜技術在臨床盡快展開，拓寬服務領域，帶動醫(yī)院持續(xù)快速健康發(fā)展。
積極抓好開源節(jié)流，嚴格控制運行成本，并努力爭取國家項目建設資助，保障醫(yī)院快速發(fā)展；完善醫(yī)院信息化管理系統，實施完善信息化，加強電子病歷建設，提高全院人員工作效率，為患者提供更多、更快、更好的服務。
加強醫(yī)德醫(yī)風和精神文明建設，改善醫(yī)患關系，為患者提供廉潔、高效、便捷的服務模式；加強新農合管理，完善報免程序，強化環(huán)節(jié)監(jiān)管，保障資金安全、合理使用，確保參合農民受益；實行惠民工程，繼續(xù)開展扶貧病房，發(fā)放“扶貧優(yōu)惠卡”，對貧困患者進行“一減四免”，緩解看病貴問題。
落實各項惠民政策，藥品實行零差價，真正使老百姓少花錢、看好病，大病不出縣。
20xx年，我們將以改革創(chuàng)新的意識、求真務實的精神、腳踏實地的作風，為全縣人民提供更加優(yōu)質的醫(yī)療服務，為我縣醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展注入新活力。