簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)述職報(bào)告

2023簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)述職報(bào)告(集合四篇)。

古語(yǔ)言有句話說，耕耘一分，收獲一分，隨著社會(huì)不斷向前發(fā)展。在現(xiàn)實(shí)生活中，我們經(jīng)常需要撰寫各種報(bào)告。寫報(bào)告可以提高我們的工作效率，減少重復(fù)勞動(dòng)。那么，如何寫好一份報(bào)告呢？我讀到了一篇關(guān)于“簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)述職報(bào)告”的網(wǎng)絡(luò)文章，讓我對(duì)這一主題有了更深入的理解。我希望這些技巧能夠改善你的戀愛生活！

簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)述職報(bào)告 篇1

我們度過了一個(gè)不平凡的學(xué)期，因?yàn)椤胺堑洹?，很多預(yù)訂的工作計(jì)劃無法開展，也正是這場(chǎng)突如其來的瘟疫，使我們對(duì)工作、生活有了重新的認(rèn)識(shí)，也使我們的價(jià)值觀、人生觀有了更好地提升。

作為一所規(guī)模日漸縮小的幼兒園，我們知道它的存在對(duì)整個(gè)奉賢學(xué)前教育而言，是非常微不足道的，但其保教質(zhì)量的優(yōu)劣，直接關(guān)系到我們每一個(gè)海灣的孩子。雖然在學(xué)前教育對(duì)孩子終身發(fā)展的作用，還不為廣大農(nóng)村家長(zhǎng)所認(rèn)識(shí)，但對(duì)我們來說已達(dá)成了共識(shí)，即使園所發(fā)展前景不甚光明，即使年年有人想要外調(diào)，愿意留守的人員就這么區(qū)區(qū)幾個(gè)，特別實(shí)在新的上海市事業(yè)單位聘任條例之后，人員的流動(dòng)更為人性、自由，有誰(shuí)不愿意到外面的世界闖一闖呢？也許，我們今后的日子將更難，但留守的我們?nèi)杂幸粋€(gè)共同的愿望，竭盡所能，將工作做好。以下是本學(xué)期的`工作回顧：

一 、緊抓常規(guī)工作，保證保教工作質(zhì)效

我園本學(xué)期在園幼兒79名，三個(gè)年齡班。在編教工8名，臨時(shí)工5名。其中一名教師產(chǎn)假休息，一名教師因交通事故病假兩個(gè)半月。如此的人員情況，使我園本學(xué)期的工作定位為：緊抓常規(guī)保證質(zhì)效。

由于我們?nèi)耸稚?，?duì)于五臟俱全的幼兒園來說，每個(gè)人都必須身兼數(shù)職，所以在我園領(lǐng)導(dǎo)必須是參與者，條線負(fù)責(zé)人既是管理者又是執(zhí)行者，幾名教師幾乎是包班工作，每個(gè)人的任務(wù)相當(dāng)繁重。但我們圍繞本學(xué)期的工作重心，在常規(guī)工作方面，采取各種措施保證工作質(zhì)效。

1、加強(qiáng)教研組的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步領(lǐng)悟二期課改精神

或許還有人對(duì)課改報(bào)著將信將疑的態(tài)度，但毋庸置疑的是二期課改的目標(biāo)、措施，對(duì)幼兒

的發(fā)展所帶來的是一個(gè)更為廣闊的發(fā)展空間。將一切歸結(jié)到人的發(fā)展，更突出中國(guó)文化和地域特點(diǎn)，或許就是課改的精髓所在。

拿著僅有的那幾冊(cè)書，和那幾個(gè)人，我們的教研活動(dòng)就這樣開始了。由于兩位教師的缺席，使得本學(xué)期的教研活動(dòng)幾乎只有四目相對(duì)，因?yàn)榱硗鈨晌皇谴n老師。我們從課改的意義入手，深入淺出地讓教師們了解到二期課改對(duì)幼兒發(fā)展、對(duì)人的整體發(fā)展、對(duì)教育改革與發(fā)展產(chǎn)生的重要影響，讓老師們感到課改的重要性、必要性，使得她們有足夠的積極性參與今后的學(xué)習(xí)和實(shí)踐。

從何處入手貫徹課改精神，各園情況不同所采取的方法也不同。我們分析了我園目前的教育教學(xué)情況，決定利用區(qū)角活動(dòng)為切入口進(jìn)行研究。二期課改注重人文教育，我們認(rèn)為根據(jù)孩子的需要和興趣點(diǎn)，根據(jù)本地特點(diǎn)和幼兒發(fā)展中的問題，來創(chuàng)設(shè)區(qū)角環(huán)境、提供活動(dòng)材料是重點(diǎn)；如何適時(shí)地加以指導(dǎo)，以此激發(fā)幼兒進(jìn)一步的活動(dòng)興趣是我們需要研究的另一個(gè)問題。通過學(xué)習(xí)一系列的理論，通過對(duì)課程的研讀，特別是聽了應(yīng)彩云的報(bào)告之后，我們認(rèn)為新課程不是擺樣子的形式，是適合幼兒發(fā)展的、具有靈活性和多變性、給教育者預(yù)留很多空間的課程，其中教師和孩子的關(guān)系是相互支持的、交融的全新的關(guān)系。在學(xué)習(xí)中，我們的教育觀念得到了進(jìn)一步的更新，課改不在是高高在上令人畏懼，而成了我們尋求保教工作發(fā)展的有力支撐者。由于“非典”的緣故，使我們的學(xué)習(xí)研究沒有再深入，相信在下個(gè)學(xué)期中，我們會(huì)不斷領(lǐng)悟到新課程給我們、給孩子所帶來的全新感受。

2、加強(qiáng)后勤管理，提高后勤工作質(zhì)量

后勤工作是全園工作順利開展的保障，教育教學(xué)活動(dòng)的基礎(chǔ)。我園幼兒少，或許在表面看來，工作的數(shù)量及壓力可能會(huì)輕一些，但在我園，精益求精的工作目標(biāo)使后勤人員一點(diǎn)也不放松，并不斷地向更高層次邁進(jìn)。在本學(xué)期的食堂衛(wèi)生許可證換證和“防非”工作檢查中，良好的工作環(huán)境、嚴(yán)格的制度、規(guī)范的操作受到了檢查人員的一致肯定。

幼兒的膳食工作直接關(guān)系到孩子的身體健康和發(fā)展問題，如何用好每一塊伙食費(fèi)，如何使缺乏缺乏競(jìng)爭(zhēng)和比較的膳食工作更上一層樓。根據(jù)我園實(shí)際我們?cè)O(shè)置了每日購(gòu)菜清單，要求每一位供方當(dāng)日簽名，保證了菜價(jià)的真實(shí)性，基本杜絕了一些購(gòu)買漏洞。我園教工少，在工作上容易相互了解，利用這個(gè)優(yōu)勢(shì)，在幼兒膳食質(zhì)量監(jiān)控評(píng)價(jià)方面，發(fā)動(dòng)全園教工參與評(píng)價(jià)，設(shè)計(jì)了幼兒一日膳食質(zhì)量評(píng)價(jià)表，不定期進(jìn)行抽查，并對(duì)營(yíng)養(yǎng)員進(jìn)行反饋，不斷促其自我改進(jìn)、自我創(chuàng)新。

由于幼兒園保育員工作量大薪酬低，很多年紀(jì)輕的人都不愿做這項(xiàng)工作。我園在經(jīng)歷了保育員不斷調(diào)換的情況之后，總算得到了穩(wěn)定。雖然我們的兩位保育員都是退休人員，但她們踏實(shí)肯干、任勞任怨，能虛心學(xué)習(xí)，使得我園的后勤保育工作不斷走向規(guī)范。除了常規(guī)的清潔消毒工作外，隨著工作要求的不斷提高，為保證幼兒每次使用消毒過水杯、毛巾等物品，她們隨時(shí)隨地都在不停地做消毒工作。非典時(shí)期，為充分利用紫外線消毒，隔三岔五為幼兒曬被褥，有時(shí)還要利用雙休日休息時(shí)間來為幼兒洗曬。幼兒園里經(jīng)常可以見到他們忙碌的身影，為了孩子的健康，不停地清掃著消毒著。

二、立足實(shí)際、大膽改革：“我們可以做得更好！”

飛力浦的廣告詞大家都耳熟能詳：“我們可以做得更好！”在許多年前，我一直無法體會(huì)這句話的真正用意?，F(xiàn)在我終于能夠明白了，這是一句承諾更是一個(gè)目標(biāo)，這是一種工作信念更是一種工作方法，這句話里有許許多多的信息，更有一種永不滿足、不斷超越的團(tuán)隊(duì)精神。的確，這句廣告詞給了我們?cè)S多遐想，給了我們一個(gè)具體的目標(biāo)和方法，如果我們每個(gè)人都能承諾、都能夠堅(jiān)持“我可以做得更好！”，那么無論工作中的大小事，還有什么不能超越呢？

有很多客觀的原因，我們幼兒園在面臨生源逐年減少，實(shí)際上我們?nèi)ツ旰徒衲甑墓芾碣M(fèi)收入已經(jīng)不能承擔(dān)全年的各項(xiàng)支出了。幸好我們尚有節(jié)余，還可以在硬件設(shè)施上不斷改進(jìn)，我們工作的重心是幼兒園保教質(zhì)量的提高。也許在這樣的實(shí)際情況下，很多人也許會(huì)報(bào)著得過且過的心態(tài)，但我們責(zé)任心不允許我們這樣做。在管理上，由于編制緊，每個(gè)人都身兼數(shù)職，所以我們積極推行自主管理的模式，讓每位教職工在明確自身崗位職責(zé)的基礎(chǔ)上，引導(dǎo)他們進(jìn)行自我管理、自我負(fù)責(zé)、自我小結(jié)為主，領(lǐng)導(dǎo)不定期檢查指導(dǎo)為輔的自主管理。為順應(yīng)這種自主管理，我們改革了原有的檢查考核制度，變每月的條線自上而下的考核為教職工的互相考評(píng)，以此結(jié)果加上條線學(xué)期末考核和

園長(zhǎng)考核，匯總成每位教工的學(xué)期考核。

教學(xué)中，我們積極學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論，深入貫徹教育教學(xué)改革方略，開展了小班化教學(xué)實(shí)踐研究，使幼兒在身心發(fā)展方面取得了很大的進(jìn)步，在師生感情、教師工作的責(zé)任心細(xì)致程度等方面取得了很大的進(jìn)步。本學(xué)期，在后備人才的培養(yǎng)上，任用了工作認(rèn)真踏實(shí)、善于鉆研創(chuàng)新的王晴老師為教研組組長(zhǎng)，并推薦為區(qū)第四批骨干教師研修班成員，獲得了批準(zhǔn)。在后勤工作方面，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，職責(zé)分明層層落實(shí)，學(xué)習(xí)和監(jiān)督檢查相結(jié)合，不斷提高規(guī)范操作水平，為幼兒的整體和諧發(fā)展提供一個(gè)良好的環(huán)境。

簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)述職報(bào)告 篇2

此次工作主要是從一號(hào)店和淘寶為主要搜索網(wǎng)站，以杏仁露為主要搜索目錄進(jìn)行查找，總結(jié)如下：一號(hào)店(5星為最高的評(píng)價(jià))：

搜索“露露杏仁露”只有一種產(chǎn)品，沒有同樣以杏仁露為主材的其他飲品，露露公司生產(chǎn)的露露杏仁露，售價(jià)是30.2元，并且售完，售賣的評(píng)價(jià)很好，并且都是5星的評(píng)價(jià)。有相關(guān)的乳制軟飲，首先品種最多的是娃哈哈和小洋人公司生產(chǎn)的產(chǎn)品，有7種之多，娃哈哈的營(yíng)養(yǎng)快線原味銷量較好，有157人購(gòu)買，其它口味產(chǎn)品銷量較少;而小洋人的產(chǎn)品沒有銷量。其次是統(tǒng)一、達(dá)利園和伊莎拉貝，有4種不同的口味，統(tǒng)一主要以奶茶為主，巧克力味的奶茶有155人購(gòu)買，新產(chǎn)品阿薩姆奶茶瓶裝有150人購(gòu)買，成箱的有122人購(gòu)買，占了統(tǒng)一總銷售的1/3之多;達(dá)利園沒有銷量，伊莎拉貝主要是銷售營(yíng)養(yǎng)谷物，不屬于乳制軟飲中。然后是美汁源、蒙牛和博卡，有3種產(chǎn)品，美汁源果粒奶優(yōu)菠蘿和芒果口味銷售很多，有182人購(gòu)買，主要銷售量來自這兩種口味的奶優(yōu);蒙牛則是真果粒為主要銷量，每個(gè)口味的銷售量都很高，其中黃桃味的真果粒有180人購(gòu)買，草莓味的也有134人購(gòu)買，銷量不俗;博卡是個(gè)國(guó)外的乳品，相對(duì)于國(guó)內(nèi)知名的品牌遜色很多，總體只有15人購(gòu)買。銀鷺、三得利和維他奶的品種只有2種，銀鷺主要是花生和核桃飲品，銷量相對(duì)均衡;三得利在一號(hào)店只有2種產(chǎn)品，鴛鴦奶茶有84人購(gòu)買;維他奶的銷售

也很好，兩種口味，黑豆奶179人購(gòu)買，原味也有130人購(gòu)買。最后是光明、喜之康、阿華田、鳳鳥牌(泰國(guó))和雀巢分別有一種產(chǎn)品，光明、鳳鳥牌、阿華田的銷量都不是很高，喜之康的活力寶乳酸菌飲料有184人購(gòu)買，雀巢的全仕奶巧克力，686人購(gòu)買，可以說是當(dāng)天單品最多的。

由于淘寶店家比較繁雜，所以統(tǒng)計(jì)起來有點(diǎn)困難，只能算出大概的品牌銷量，以一號(hào)店為主，作為對(duì)比?？傮w淘寶銷售并沒有一號(hào)店好，售價(jià)各不相同，所以沒有售價(jià)情況的分析。

此次重點(diǎn)杏仁露，淘寶中多為杏仁粉之類，這些并沒有統(tǒng)計(jì)，只是統(tǒng)計(jì)飲品飲料，銷售75件。

產(chǎn)品的質(zhì)量和價(jià)格對(duì)銷售起到了很大一部分影響，在網(wǎng)絡(luò)銷售中，消費(fèi)者往往是追求自我利益的最大化，怎么樣做到企業(yè)的利益部受損失的情況下，又能滿足消費(fèi)者，是網(wǎng)營(yíng)的關(guān)鍵，以批發(fā)價(jià)格、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、低廉的運(yùn)費(fèi)、質(zhì)量的保證、良好的口碑和廣泛的宣傳會(huì)讓產(chǎn)品更受歡迎。

簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)述職報(bào)告 篇3

隨著平安夜的臨近，2019年的工作也逐漸接近尾聲。作為xx超市的員工，很榮幸有機(jī)會(huì)與大家分享我在xx超市工作的經(jīng)歷。

把我在xx超市接觸到的所有東西仔細(xì)分類，分為兩種：一種是“公共的”，一種是“私人的”。

先從“功”說起，給我一種“嚴(yán)”字的感覺。這是有原因的。一是xx超市公司對(duì)其下屬門店的日常工作有嚴(yán)格的書面程序。不僅收銀員和保安人員工作程序嚴(yán)格，而且對(duì)貨物的理貨和檢查的細(xì)節(jié)也有明確的規(guī)定；第二，處理問題的態(tài)度很嚴(yán)肅，從公司總部老總經(jīng)理到違紀(jì)，再到客戶調(diào)換。商品。針對(duì)此類問題，我們的態(tài)度是本著認(rèn)真、審慎的原則。起初，員工們認(rèn)為沒有必要，但在店長(zhǎng)的帶領(lǐng)下學(xué)習(xí)并實(shí)施后，才意識(shí)到這樣做的重要性。讓我們的xx超市不僅是一個(gè)購(gòu)物的好去處，在顧客心目中也是一個(gè)規(guī)范的企業(yè)，也讓供應(yīng)商覺得xx超市是一個(gè)值得信賴的合作伙伴。

讓我們?cè)僬務(wù)劇八饺恕薄＿@么多人在同一個(gè)屋檐下的店里，彼此之間的言語(yǔ)碰撞肯定是不可避免的。令人欣慰的是，無論當(dāng)時(shí)同事之間的誤會(huì)有多大，下班后的“路上小心”總是消失得無影無蹤。大家出去打工掙錢都不容易，忙的時(shí)候互相幫助自然成了默契。在這種默契中，一群朝氣蓬勃、團(tuán)隊(duì)精神自然體現(xiàn)得淋漓盡致。店內(nèi)公私分界線上的人就是我們的店長(zhǎng)。她是我們的驕傲，因?yàn)榈觊L(zhǎng)一直都分清公私。于公，她對(duì)下屬員工要求嚴(yán)格，處理問題從容不迫，但她不會(huì)將自己的工作情緒帶入私下。于私下里，她關(guān)心員工的一切，每次下班，她都會(huì)問遠(yuǎn)方的員工有沒有和她一起回家。我們有這么好的店長(zhǎng)是上天對(duì)我們的祝福！

可能是我的經(jīng)驗(yàn)不夠深入，沒有全面看問題，但是新的一年一定要增加經(jīng)驗(yàn)，希望在xx超市越做越好。最后，祝公司全體同仁新年快樂，希望公司業(yè)績(jī)蒸蒸日上，一年比一年好。

簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)述職報(bào)告 篇4

醫(yī)藥公司終端業(yè)務(wù)員年終總結(jié)

一年轉(zhuǎn)瞬即逝，又到了醫(yī)藥公司終端業(yè)務(wù)員年終總結(jié)的時(shí)候。回顧過去的一年，我深刻體會(huì)到了作為一名終端業(yè)務(wù)員的重要性和挑戰(zhàn)。在這篇總結(jié)中，我將詳細(xì)、具體且生動(dòng)地描述我一年來的工作內(nèi)容、成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)。

首先，我一直認(rèn)為作為一名終端業(yè)務(wù)員，了解產(chǎn)品知識(shí)是至關(guān)重要的。因此，我在每一次新產(chǎn)品發(fā)布會(huì)上都爭(zhēng)取參加，并盡量記住產(chǎn)品的相關(guān)信息。這樣，在進(jìn)行客戶拜訪時(shí)我能更好地向客戶介紹產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，以便順利達(dá)成銷售目標(biāo)。此外，我還利用業(yè)余時(shí)間參加產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)班，不斷提升自己的專業(yè)水平和競(jìng)爭(zhēng)力。

其次，在一年的時(shí)間里，我堅(jiān)持每周拜訪至少5家客戶，并與他們保持良好的關(guān)系。我深知與客戶建立起合作關(guān)系需要時(shí)間和耐心，因此我一直盡力與他們建立信任和友好的工作關(guān)系。在拜訪時(shí)，我不僅僅是代表公司去銷售產(chǎn)品，更是與客戶共同探討如何提高他們的銷售業(yè)績(jī)。通過與客戶的密切合作，我與他們建立了緊密的合作伙伴關(guān)系，并成功推動(dòng)了銷售。

另外，我也深刻體會(huì)到了市場(chǎng)調(diào)研的重要性。市場(chǎng)是瞬息萬變的，只有及時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，才能調(diào)整銷售策略并保持競(jìng)爭(zhēng)力。因此，我定期進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，了解客戶和市場(chǎng)變化的需求。通過市場(chǎng)調(diào)研，我發(fā)現(xiàn)了一些新的機(jī)會(huì)和潛在客戶，成功開拓了新的銷售渠道。

除了以上工作內(nèi)容，我還注重建立良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。在公司的內(nèi)部銷售會(huì)議上，我積極參與并與其他團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行交流和討論。通過共享經(jīng)驗(yàn)和資源，我攜手團(tuán)隊(duì)共同攻克了一些困難，并取得了非常好的業(yè)績(jī)。團(tuán)結(jié)一心，相互幫助，我相信團(tuán)隊(duì)的力量是無窮的。

通過一年的努力和奮斗，我取得了一系列的業(yè)績(jī)和成功。我成功簽下了幾個(gè)大客戶，增加了公司的市場(chǎng)份額。并且，我還通過與客戶的良好合作，使他們?cè)黾恿虽N售額，并達(dá)到了公司的銷售目標(biāo)。這些成績(jī)的取得讓我感到非常自豪和滿足，同時(shí)也增強(qiáng)了我的自信和動(dòng)力。

在經(jīng)歷了一年的工作后，我總結(jié)出了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)。首先，要不斷學(xué)習(xí)和專研，提升自己的產(chǎn)品知識(shí)和專業(yè)能力。其次，要與客戶建立良好的關(guān)系，以信任和友好為基礎(chǔ)。再次，要注重市場(chǎng)調(diào)研和對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的了解，及時(shí)調(diào)整銷售策略以應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的變化。最后，要學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)合作，共同攻克困難，實(shí)現(xiàn)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。

今年的工作雖然辛苦，但也收獲了許多。我非常感謝公司給予我這個(gè)機(jī)會(huì)，讓我能在一線與客戶溝通，實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。我對(duì)未來充滿期待，相信在新的一年里，我將再接再厲，在繼續(xù)努力中取得更大的成績(jī)！

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述職報(bào)告業(yè)務(wù)(合集十三篇)

行動(dòng)是知識(shí)的起點(diǎn)，而將知識(shí)付諸實(shí)踐則是取得成果的關(guān)鍵。在年末或年底時(shí)，書寫報(bào)告是相當(dāng)常見的任務(wù)。好的報(bào)告通常包含哪些要素呢？本文的重點(diǎn)是與“述職報(bào)告業(yè)務(wù)”相關(guān)的議題，我們希望通過提供這些信息，幫助您更好地了解自己！

述職報(bào)告業(yè)務(wù) 篇1

注重學(xué)生的養(yǎng)成教育，緊緊圍繞“教育在學(xué)校，鞏固在家庭，實(shí)踐在社會(huì)”的“三位一體”教育網(wǎng)絡(luò)。以“規(guī)范中養(yǎng)成，體驗(yàn)中成長(zhǎng)，實(shí)踐中提高，環(huán)境中育人”為切入點(diǎn)，有成效的開展了養(yǎng)成教育主題教育活動(dòng)。

1、開學(xué)初養(yǎng)成安全防護(hù)的良好習(xí)慣，形成了學(xué)校、班級(jí)、集會(huì)、課間操安全教育等貫穿全局的安全教育網(wǎng)絡(luò)，使學(xué)生學(xué)到了相關(guān)的安全教育知識(shí)，提高了自救自護(hù)能力，班級(jí)均設(shè)置了小交通衛(wèi)士，值日崗，紅領(lǐng)巾監(jiān)督崗督查制，督促檢查學(xué)生安全習(xí)慣養(yǎng)成情況。利用校園，班級(jí)板報(bào)進(jìn)行防病教育，對(duì)請(qǐng)假缺勤師生進(jìn)行跟蹤登記隨訪。同時(shí)結(jié)合“五治五督”作風(fēng)紀(jì)律整頓，規(guī)范教職工上、下班制度，簽到簽退制度，集體辦公制度，教學(xué)常規(guī)規(guī)范制度等，教風(fēng)、學(xué)風(fēng)、紀(jì)律整頓效果明顯。

2、扎實(shí)開展自主學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成教育活動(dòng)，語(yǔ)文教師狠抓了經(jīng)典詩(shī)文誦讀；英語(yǔ)教師改進(jìn)了教學(xué)方式，每天5個(gè)單詞，1—2個(gè)句式訓(xùn)練，做到了日檢查；數(shù)學(xué)教師設(shè)置了專門的記錯(cuò)本，有力的促進(jìn)了整體教學(xué)質(zhì)量的提高。

3、各月安排養(yǎng)成教育活動(dòng)主題，并且做到了有方案，有措施，有過程記錄，有小結(jié)，有學(xué)生參與活動(dòng)的相關(guān)資料，現(xiàn)已存檔，規(guī)范齊全。

4、重視學(xué)生的心理健康教育，堅(jiān)持每月一次的心理健康教育講座。

5、積極組織參加了縣養(yǎng)成教育經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，

6、學(xué)生行為習(xí)慣養(yǎng)成教育工作經(jīng)驗(yàn)在xx教育網(wǎng)站公開交流。

述職報(bào)告業(yè)務(wù) 篇2

水文業(yè)務(wù)述職報(bào)告

一、工作背景

本人擔(dān)任水文業(yè)務(wù)員一職已有兩年時(shí)間。在此期間，我所負(fù)責(zé)的水文工作主要包括水文數(shù)據(jù)的采集、解析、分析以及水位預(yù)測(cè)等方面的工作。我深知水文業(yè)務(wù)對(duì)于水利工程的重要性，因此，在過去的兩年里，我積極努力地提升自己的專業(yè)能力，不斷完善和改進(jìn)工作方法和流程，以確保水文數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。

二、工作內(nèi)容及成果

1. 水文數(shù)據(jù)采集

作為水文業(yè)務(wù)員，我負(fù)責(zé)定期到各個(gè)水文站點(diǎn)進(jìn)行水位、流量、雨量等數(shù)據(jù)的采集工作。我嚴(yán)格按照規(guī)定的時(shí)間和頻率進(jìn)行采集，并且確保采集到的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤。通過與其他部門的密切合作，我還成功地增加了新的水文站點(diǎn)，以提高水文數(shù)據(jù)的監(jiān)測(cè)覆蓋率。

2. 數(shù)據(jù)解析與分析

我在工作中使用專業(yè)的軟件和工具對(duì)采集到的水文數(shù)據(jù)進(jìn)行解析和分析，以獲取有關(guān)河流水情的最新信息。通過分析水文數(shù)據(jù)，我能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)河流的變化趨勢(shì)和異常情況，并提供給相關(guān)部門進(jìn)行決策參考。在過去的兩年中，我成功預(yù)測(cè)了多次降雨過程和洪澇風(fēng)險(xiǎn)，積極參與了緊急搶險(xiǎn)工作，保障了當(dāng)?shù)厝罕姷纳?cái)產(chǎn)安全。

3. 水位預(yù)測(cè)和預(yù)警

根據(jù)水文數(shù)據(jù)和歷史統(tǒng)計(jì)資料，我參與編制了水位預(yù)測(cè)模型，并根據(jù)預(yù)測(cè)結(jié)果及時(shí)發(fā)布水位預(yù)警信息。這些預(yù)警信息對(duì)于防洪工作和水利災(zāi)害預(yù)防起到了非常重要的作用，有效地減少了災(zāi)害對(duì)當(dāng)?shù)厣鐣?huì)經(jīng)濟(jì)的影響，并受到了相關(guān)單位的高度評(píng)價(jià)。

三、工作亮點(diǎn)和改進(jìn)措施

1. 創(chuàng)新工作方式

在我擔(dān)任水文業(yè)務(wù)員期間，結(jié)合新技術(shù)，我積極推廣應(yīng)用移動(dòng)水文數(shù)據(jù)采集設(shè)備，實(shí)現(xiàn)了水位數(shù)據(jù)的自動(dòng)化采集，大大提高了工作效率和數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。

2. 優(yōu)化數(shù)據(jù)分析流程

為了更好地利用水文數(shù)據(jù)，我積極與軟件開發(fā)團(tuán)隊(duì)合作，針對(duì)我所在單位的實(shí)際需求進(jìn)行系統(tǒng)優(yōu)化，提升了數(shù)據(jù)解析和分析的效率，并增加了數(shù)據(jù)可視化的功能，方便相關(guān)部門更直觀地了解河流水情。

3. 積極參與培訓(xùn)學(xué)習(xí)

為了掌握最新的水文業(yè)務(wù)知識(shí)和技能，我不斷參加各類培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)。通過學(xué)習(xí)，我掌握了更多的水文理論和技術(shù)，提高了自己的專業(yè)素質(zhì)，為更好地開展水文工作提供了保障。

四、工作總結(jié)

在過去的兩年中，我積極投入水文工作，并且取得了一定的成績(jī)。通過數(shù)據(jù)采集、解析和分析以及水位預(yù)測(cè)和預(yù)警工作，我能夠準(zhǔn)確地掌握河流水情信息，并及時(shí)向相關(guān)部門報(bào)告，為當(dāng)?shù)氐姆篮楣ぷ骱退麨?zāi)害預(yù)防做出貢獻(xiàn)。同時(shí)，我也不斷努力自學(xué)，提升自己的業(yè)務(wù)水平和工作效率。但我也清楚，自身還存在許多不足之處，需要進(jìn)一步提高。今后，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和探索，不斷改進(jìn)工作方法和技術(shù)手段，為更好地開展水文業(yè)務(wù)做出更大的貢獻(xiàn)。

述職報(bào)告業(yè)務(wù) 篇3

感謝在亞啤將近一年的工作，讓我從之前的薪酬工作，轉(zhuǎn)而從事招聘工作，甚至接觸了崗位平臺(tái)梳理和績(jī)效考核的工作。

四銷部的薪酬績(jī)效工作以及電話報(bào)道的接聽。我迅速了解了公司的組織架構(gòu)，以及和銷售部的一些人員建立了良好的人際關(guān)系。這為我以后的工作打好了良好的基礎(chǔ)。

5月25日，我正式進(jìn)入招聘組工作。這是公司人員招聘工作最繁忙的時(shí)刻。我和xx兩個(gè)人承擔(dān)了所有工作。我在一旁學(xué)習(xí)招聘技巧，并做一些基礎(chǔ)性的工作，慢慢開始獨(dú)立參加招聘會(huì)，獨(dú)立面試人員。

這是迅速成長(zhǎng)的一個(gè)時(shí)段。當(dāng)我6月還在宜春辦事處出差跟車鋪貨時(shí)，同事打電話讓我回去填寫轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表。這個(gè)階段正好開始做業(yè)務(wù)員的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程，我有幸負(fù)責(zé)南昌一辦終端組業(yè)務(wù)員。從對(duì)業(yè)務(wù)員工作的一無所知，到了解到每個(gè)細(xì)節(jié)，和市場(chǎng)助理鐘義山，以及南昌一辦的兩個(gè)主管，甚至咨詢公司的老師，做了一周多，終于做好了雛形。

從寧都縣、瑞金市、宜春市、鷹潭市、瑞昌市、武寧縣、永修縣、九江市等地參加招聘會(huì)、了解業(yè)務(wù)員工作標(biāo)準(zhǔn)流程、梳理各崗位工作平臺(tái)等。前期工作主要開發(fā)縣級(jí)業(yè)務(wù)員招聘渠道。幾個(gè)月的積累，分析出在縣級(jí)業(yè)務(wù)員招聘上，以工業(yè)園區(qū)張貼招聘廣告最有效，以及地級(jí)的現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)有效。再加上江西人才網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)招聘宣傳，招聘效果不錯(cuò)，每月外辦事處平均可入職業(yè)務(wù)員5名。同時(shí)，在整個(gè)營(yíng)銷辦人員的努力，以及銷售部同事的配合下，各崗位工作平臺(tái)形成初稿。

此中，我個(gè)人也拓寬了很多知識(shí)。印象最為深刻的，是在永修縣有幸參加了潘輝斌助理培訓(xùn)的熱點(diǎn)專題。我于很多同事前面了解到了熱點(diǎn)的買場(chǎng)流程、買場(chǎng)的相關(guān)注意事項(xiàng)、以及買場(chǎng)的技巧?；毓竞螅€在會(huì)議室與同事一起分享，并做出了熱點(diǎn)業(yè)務(wù)員的工作平臺(tái)。

年底，公司要求完善各崗位的工作平臺(tái)，并做崗位360績(jī)效考核。我之前從未接觸過績(jī)效考核的工作，所以邊做邊摸索。作為一個(gè)hr從業(yè)者，能在崗位上接觸并深入人力資源管理各個(gè)模塊的工作，感覺是非常寶貴的財(cái)富。

俗話說，一年之計(jì)在于春，新年到來，我一直在思考新年的工作計(jì)劃。人力資源工作招聘與配置，績(jī)效考核，都是我急需加強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)。希望通過工作實(shí)踐學(xué)習(xí)與書本學(xué)習(xí)，讓自己變得更加專業(yè)。

在招聘工作上，依然是負(fù)責(zé)銷售部外辦業(yè)務(wù)員的招聘工作。更加高效的獲取辦事處人員招聘需求，整合各招聘渠道的應(yīng)聘者資源，組織好面試，為銷售部外辦招聘到更加適合的、長(zhǎng)期穩(wěn)定的業(yè)務(wù)員。

述職報(bào)告業(yè)務(wù) 篇4

xx年度xxxxxx升級(jí)以后獨(dú)立運(yùn)作的一年已盡尾聲，作為營(yíng)業(yè)部重要組成部門，新成立理財(cái)顧問部在xx年同時(shí)也經(jīng)歷了風(fēng)雨，但在全體員工的協(xié)助下，部門同事全力配合下，已基本完成年初營(yíng)業(yè)部制定下的工作目標(biāo)。并且各項(xiàng)工作都取得了長(zhǎng)足進(jìn)展，但是工作中也存在一些的問題，現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

一、工作指標(biāo)完成情況匯報(bào)

1、截止11月底完成綜合交易額xxxx萬元，完成全年預(yù)算的xxxx，日均成交xxx萬元，較上年全年日均成交xxxx萬元增長(zhǎng)xxx。累計(jì)交易周轉(zhuǎn)率為xxx次，市場(chǎng)占有率為xxx，較上年全年xxxx增長(zhǎng)xxxx，交易活躍度較上年有明顯提升。

新入市的客戶在如何使用手機(jī)證券都進(jìn)行認(rèn)真講解，所以在手機(jī)委托推廣方面理財(cái)部全體員工也起到的推波助瀾作用。

3、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)考核工作全年完成情況：營(yíng)業(yè)部全年標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)考核指標(biāo)完成情況良好，營(yíng)業(yè)部在標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)考核中秉承做有所用的基本原則，每一項(xiàng)工作都進(jìn)行了認(rèn)真的梳理，如：客戶數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)方面根據(jù)營(yíng)業(yè)部的實(shí)際需求進(jìn)行了調(diào)整，并對(duì)每月客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合分析，根據(jù)數(shù)據(jù)分析情況制定工作策略，如果發(fā)現(xiàn)異常賬戶及時(shí)進(jìn)行溝通，做好營(yíng)業(yè)部客戶的基礎(chǔ)服務(wù)工作。在認(rèn)真完成營(yíng)業(yè)部基本分值標(biāo)準(zhǔn)化工作基礎(chǔ)上，理財(cái)顧問部加強(qiáng)了咨詢協(xié)作參與力度，全年多次參加公司的咨詢協(xié)作,已成為E周刊的固定協(xié)作成員，全年投稿20多篇。為營(yíng)業(yè)部在標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)考核中添磚加瓦。

二、工作目標(biāo)完成情況

1、投資者教育工作完成情況

本年度在投資者教育方面，營(yíng)業(yè)部共計(jì)舉行了兩期股民學(xué)校。6月舉辦第一期股民學(xué)校，也取得一定的成效，但同時(shí)也暴露一些問題。理財(cái)顧問部結(jié)合本期培訓(xùn)投資者課后反饋的意見，又再次精心準(zhǔn)備了營(yíng)業(yè)部的中期培訓(xùn)，本年度第二次股民學(xué)習(xí)，考慮到營(yíng)業(yè)部目前非現(xiàn)場(chǎng)客戶占比已經(jīng)很高，如果像以前培訓(xùn)都安排在開市期間，大多上班客戶無法參加，為了能讓每一次培訓(xùn)都能發(fā)揮更好的效能，經(jīng)過理財(cái)顧問部全體員工的商議決定，將股民學(xué)校培訓(xùn)時(shí)間調(diào)整為周末。本次中期培訓(xùn)以周末方式進(jìn)行之后，得到了大多客戶好評(píng)，雖然大家都犧牲自己的休息時(shí)間，但是卻得到了客戶的認(rèn)可，以后會(huì)多增加周末的培訓(xùn)活動(dòng)。本次培訓(xùn)無論從課程的安排上，還是從課件的組織架構(gòu)，都得到了進(jìn)一步的提升，客戶也非常滿意，很多客戶希望以后多增加類似的培訓(xùn)，此項(xiàng)工作已經(jīng)在策劃之中，爭(zhēng)取明年一季度做好培訓(xùn)體系的搭建。

2、投資者咨詢服務(wù)工作情況

目前咨詢服務(wù)方面已經(jīng)不能僅僅局限在簡(jiǎn)單日常信息傳導(dǎo)，客戶在咨詢方面的需要越來越多元化，為了能更好的滿足客戶的需求，理財(cái)顧問部對(duì)現(xiàn)有的咨詢工作進(jìn)行梳理。

⑴短信信息內(nèi)容以及發(fā)送及時(shí)性進(jìn)行了調(diào)整，首先，充實(shí)短信信息內(nèi)容，除及時(shí)傳導(dǎo)公司咨詢信息以外，營(yíng)業(yè)部還增設(shè)了多個(gè)欄目，擇機(jī)擇時(shí)的發(fā)送，如：行業(yè)透視、政策追蹤、短線薦股、薦股追蹤、操作策略等多個(gè)有針對(duì)性，有特色的短信信息。信息發(fā)送嚴(yán)格按公司標(biāo)準(zhǔn)化流程進(jìn)行。各種信息要求做到最快傳導(dǎo)。

同時(shí)要求提高營(yíng)業(yè)部QQ群活躍度，并且安排專人負(fù)責(zé)，其它人協(xié)助的服務(wù)模式。經(jīng)過努力，目前理財(cái)顧問部在信息傳導(dǎo)方面有了積極的改善。并且能保障信息傳導(dǎo)的及時(shí)性，從而讓客戶感受到營(yíng)業(yè)部的咨詢服務(wù)的提升。

經(jīng)過一段時(shí)間的運(yùn)行，目前客戶反饋良好。雖然已經(jīng)取得了一些成績(jī)，但是向客戶堅(jiān)持提供高質(zhì)量的咨詢服務(wù)工作，必須持之以恒、堅(jiān)持不懈充實(shí)自我，才能更好的完成上述工作。⑵在咨詢服務(wù)方面，理財(cái)顧問部結(jié)合今年十二五工作會(huì)議精神，配合市場(chǎng)熱點(diǎn)及時(shí)的舉辦了五期行業(yè)策略報(bào)告。每一期行業(yè)報(bào)告策略選擇的時(shí)機(jī)都與市場(chǎng)熱點(diǎn)吻合，如：理財(cái)顧問部安排稀土永磁概念行業(yè)策略報(bào)告會(huì)之后，暴發(fā)了稀土永磁概念行情，成為本輪市場(chǎng)漲幅最高的行業(yè)之一，在客戶中反響不錯(cuò)，隨后又相繼舉行了《新能源概念行業(yè)報(bào)告》《鋰電池池概念行業(yè)報(bào)告》《新一代信息產(chǎn)業(yè)行業(yè)報(bào)告》《高精端裝備制造行業(yè)報(bào)告》，根據(jù)公司四季度操作策略，融合十二五整體規(guī)劃提及的戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)可能引出的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，全面的分析講解戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)特性，并且又再次成功的舉辦了一期《季度策略報(bào)告會(huì)》。通過對(duì)行業(yè)的研讀，投資者能及時(shí)了解行業(yè)的方向以及行業(yè)中個(gè)股的基本情況，提高投資者市場(chǎng)行業(yè)分析能力。

3、營(yíng)業(yè)部所有員工咨詢能力提升情況

由于xxxxxx為新升級(jí)營(yíng)業(yè)部，員工隊(duì)伍比較年輕，缺少市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)積累，提升營(yíng)業(yè)部整體咨詢力量是刻不容緩的事情，營(yíng)業(yè)部年初就向理財(cái)顧問提出要讓營(yíng)業(yè)部前臺(tái)及后臺(tái)員工的咨詢能力提升的要求。

理財(cái)顧問在員工咨詢能力提升方面進(jìn)行了以下幾點(diǎn)的工作：

1、充分利用每天晨會(huì)時(shí)間，由于參會(huì)人員較多，晨會(huì)召開時(shí)間又短，為了能讓所有人都能在晨會(huì)上得到鍛煉，晨會(huì)以輪流制進(jìn)行。通過晨會(huì)市場(chǎng)信息的分析，鍛煉大家對(duì)市場(chǎng)重要信息提煉的能力，通過短線股票挑選工作，能讓大家了解不同股票的形態(tài)以及短線分析方法，大家相互交流可能提高看盤能力。讓大家在良好的咨詢氛圍中獲得知識(shí)儲(chǔ)備和能力的提高。

2、“一周聚集”的活動(dòng)的開展

每周三舉辦一次“一周聚集”員工的交流活動(dòng)，周三的交流活動(dòng)比較靈活，會(huì)根據(jù)不同情況安排，除對(duì)近期市場(chǎng)進(jìn)行分析以外，還會(huì)融入一些基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)，安排前后臺(tái)人員進(jìn)行講課。每月還會(huì)要求所有人都進(jìn)行月度股票推薦，并且評(píng)出月度最佳推薦人獎(jiǎng)、大盤分析最準(zhǔn)確獎(jiǎng)。通過一段時(shí)間的運(yùn)行，目前“一周聚焦”已經(jīng)成為員工學(xué)習(xí)交流的平臺(tái)，成為晨會(huì)交流很好的補(bǔ)充，在這里交流可以暢所欲言，盡情的讓大家發(fā)揮，通過大家不斷的交流，可以進(jìn)一步的提升員工與客戶的溝通交流能力。

通過一段時(shí)間的培養(yǎng)，目前營(yíng)業(yè)部可以參與理財(cái)專職講座的講師達(dá)到4位，已經(jīng)培養(yǎng)后備講師3位，目前營(yíng)業(yè)部講師理論知識(shí)積累方面已經(jīng)達(dá)到要求，但在實(shí)踐中缺乏經(jīng)驗(yàn)，還需要繼續(xù)進(jìn)一步加強(qiáng)培養(yǎng)。

三、工作中的不足之處

1、本年度投資者教育工作沒能形成培訓(xùn)體系，培訓(xùn)時(shí)間間隔過長(zhǎng)。

無效、錯(cuò)發(fā)的現(xiàn)象較多，增加了營(yíng)業(yè)部的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用，目前短信平臺(tái)正在整理當(dāng)中。

3、理財(cái)顧問部工作與市場(chǎng)部的配合不夠緊密。未能達(dá)到通過理財(cái)服務(wù)吸引客戶的工作效果。

4、營(yíng)業(yè)部非現(xiàn)場(chǎng)客戶咨詢傳導(dǎo)不暢通，目前咨詢信息部分客戶無法正常傳導(dǎo)，在日后工作中如何能提高非現(xiàn)場(chǎng)客戶的受眾面將是理財(cái)部重要工作方向。

5、存量客戶回訪雖然已經(jīng)分成兩部分進(jìn)行，但是客戶回訪的長(zhǎng)效性未能保證，沒能按公司要求達(dá)到回訪數(shù)量。在以后的工作中客戶回訪將作為理財(cái)顧問咳嗽的考核指標(biāo)。

四、未來一年的工作計(jì)劃

1、由于營(yíng)業(yè)部目前基數(shù)較小，未來一年我們擴(kuò)大基數(shù)是營(yíng)業(yè)部重要目標(biāo)，理財(cái)顧問部會(huì)發(fā)揮咨詢實(shí)力，在下一年度要與市場(chǎng)部緊密配合，做好營(yíng)銷服務(wù)工作，爭(zhēng)取進(jìn)一步擴(kuò)大營(yíng)業(yè)部基礎(chǔ)客戶群體，將長(zhǎng)期固定安排配合營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的協(xié)作講座，堅(jiān)持把營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的“投資者交流會(huì)”活動(dòng)做好，做大，做強(qiáng)，讓“投資者交流會(huì)”成為我們營(yíng)業(yè)部營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的品牌推介服務(wù)之一。

認(rèn)真學(xué)習(xí)中臺(tái)服務(wù)系統(tǒng)的使用。根據(jù)公司推廣進(jìn)度，提前做好客戶推廣準(zhǔn)備工作，要確實(shí)利用好中臺(tái)的服務(wù)平臺(tái)，體現(xiàn)出中臺(tái)服務(wù)的及時(shí)性，實(shí)現(xiàn)核心客戶一對(duì)一服務(wù)，讓客戶真實(shí)感受到新服務(wù)模式帶來的便捷。

3、建立客戶多層級(jí)回訪機(jī)制，根據(jù)目前回訪情況，再結(jié)合新服務(wù)模式逐步完善營(yíng)業(yè)部的回訪機(jī)制，并將客戶回訪納入考核機(jī)制，要求營(yíng)業(yè)部每一個(gè)部門及員工都要有客戶維護(hù)意識(shí)，提升回訪質(zhì)量。

4、建立營(yíng)業(yè)部詳細(xì)的客戶分級(jí)數(shù)據(jù)庫(kù)，根據(jù)客戶回訪情況，搭建營(yíng)業(yè)部客戶細(xì)分情況資料檔案。計(jì)劃年初安排客戶細(xì)分學(xué)習(xí)，盡快的讓員工了解客戶細(xì)分工作的詳細(xì)內(nèi)容，以客戶回訪為基礎(chǔ)，做好客戶資料收集工作。

5、建立客戶分級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，在公司客戶分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，再細(xì)分客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)分類，根據(jù)公司咨詢服務(wù)產(chǎn)品的服務(wù)分類再結(jié)合營(yíng)業(yè)部客戶自身情況分類，針對(duì)不同客戶群體充實(shí)不同服務(wù)項(xiàng)目。

6、繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)營(yíng)業(yè)部前后臺(tái)員工咨詢能力培養(yǎng)工作，明年要根據(jù)營(yíng)業(yè)部目前情況，提升營(yíng)業(yè)部每周“一周聚焦”的交流活動(dòng)的質(zhì)量。

述職報(bào)告業(yè)務(wù) 篇5

電工業(yè)務(wù)述職報(bào)告范文

電工業(yè)務(wù)述職報(bào)告范文

勤看、勤聽、勤查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)備存在的隱患，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并積極配合消除隱患，保證設(shè)備正常運(yùn)行。聽從班長(zhǎng)的安排，對(duì)自己所管轄的設(shè)備、區(qū)域衛(wèi)生及時(shí)的擦拭、清掃，并保持干凈。下半年，由于工作需要，我當(dāng)上了班長(zhǎng)。有了很大的壓力。我以此為起點(diǎn)，盡自己最大的努力，以積極的心態(tài)干好工作。由于沒有管理經(jīng)驗(yàn)和業(yè)務(wù)知識(shí)的欠缺，使我在工作中暴露出很多不足之處總結(jié)如下：

一、 業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面：業(yè)務(wù)知識(shí)的不足一直是自己的'薄弱環(huán)節(jié)對(duì)設(shè)備的掌握熟悉程度還是不夠，理論知識(shí)還很欠缺。我將在新的一年里，通過車間培訓(xùn)、自己自學(xué)的方式，努力提高自己的技術(shù)技能水平，以適應(yīng)工作的需要。

二、 在班組管理方面：沒有工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)工作的安排不合理。在管理中抹不開面子，不好意思安排工作，致使有些工作做得不好。自己在工作中也有一些不符合要求的行為。在今后的工作中，以一個(gè)合格的班長(zhǎng)標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，在管理中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，在工作中學(xué)習(xí)，當(dāng)好一個(gè)合格的班長(zhǎng)。

在新的一年里，我把學(xué)習(xí)擺在首要位置，提高管理和自己的技術(shù)技能。盡力配合段長(zhǎng)完成車間、工段下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，嚴(yán)格遵守公司和車間的各項(xiàng)規(guī)章制度，力爭(zhēng)在2012年做得更好。

述職報(bào)告業(yè)務(wù) 篇6

學(xué)校德育工作的順利開展，最重要的是培養(yǎng)一支有敬業(yè)精神、能力強(qiáng)，工作有特色，團(tuán)結(jié)互助的以班主任和年級(jí)組長(zhǎng)為主的德育隊(duì)伍。加強(qiáng)班主任和年級(jí)組長(zhǎng)隊(duì)伍的建設(shè)，拓寬育人渠道，拓展育人隊(duì)伍，構(gòu)建“三位一體”的全員育人機(jī)制；在管理制度上，發(fā)揮年級(jí)組的作用，大膽放心地發(fā)動(dòng)年級(jí)組長(zhǎng)承擔(dān)起組長(zhǎng)的職責(zé)。各個(gè)年級(jí)組長(zhǎng)根據(jù)本年級(jí)的情況，對(duì)本年級(jí)的重要活動(dòng)，制定了具體詳細(xì)的工作計(jì)劃，使各類活動(dòng)能順利開展，年級(jí)組在自主管理的基礎(chǔ)上，發(fā)揮了個(gè)體作用和主動(dòng)性，積極開展工作，形成了各個(gè)年級(jí)的工作特色；建立了學(xué)校德育工作領(lǐng)導(dǎo)小組例會(huì)制度，商討學(xué)校近期工作，研究學(xué)生發(fā)展?fàn)顩r。本學(xué)年的德育工作主要圍繞如下幾方面展開：

1、堅(jiān)持定期召開班主任經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)和例會(huì)；

2、迎接各類檢查、驗(yàn)收，打造學(xué)校品牌。

3、建立德育長(zhǎng)效機(jī)制，注重活動(dòng)育人，開展“感恩教育” 等系列活動(dòng)；

4、召開形式多樣家長(zhǎng)會(huì)，加強(qiáng)家校聯(lián)合；

5、抓學(xué)生常規(guī)管理，重養(yǎng)成良好學(xué)習(xí)習(xí)慣；

6、全面開展迎大運(yùn)u u五色花系列活動(dòng)，

7、加強(qiáng)德育工作實(shí)效的探索與研究。

述職報(bào)告業(yè)務(wù) 篇7

業(yè)務(wù)園長(zhǎng)述職報(bào)告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好！我是XX公司的業(yè)務(wù)園長(zhǎng)，今天非常榮幸向大家匯報(bào)過去一年的工作，以及對(duì)未來的規(guī)劃和展望。

一、工作回顧

過去一年是XX公司業(yè)務(wù)園的發(fā)展之年。自從我擔(dān)任業(yè)務(wù)園長(zhǎng)以來，我?guī)ьI(lǐng)下的團(tuán)隊(duì)在各項(xiàng)工作中取得了顯著的成績(jī)。我們積極與合作伙伴合作，加強(qiáng)了供應(yīng)鏈的管理，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品成本的降低，提高了產(chǎn)品質(zhì)量，并促進(jìn)了公司的經(jīng)濟(jì)效益的增長(zhǎng)。我們重視市場(chǎng)調(diào)研工作，通過深入了解市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)狀況，精準(zhǔn)制定了營(yíng)銷策略，不斷拓展市場(chǎng)份額。同時(shí)，我們積極開展與客戶的溝通和合作，提高了客戶滿意度，增強(qiáng)了公司的品牌影響力。我們注重員工培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)，通過組織各類培訓(xùn)和活動(dòng)，培養(yǎng)了一支專業(yè)且有激情的團(tuán)隊(duì)，為公司的發(fā)展注入了新的活力。

二、目標(biāo)完成情況

根據(jù)去年制定的工作計(jì)劃，我?guī)ьI(lǐng)團(tuán)隊(duì)圓滿完成了各項(xiàng)目標(biāo)。具體來說，我們獲得了 XX萬元的銷售額，實(shí)現(xiàn)了 XX%的增長(zhǎng)，超額完成了年度銷售任務(wù)。同時(shí)，我們加強(qiáng)了與供應(yīng)商的合作，促進(jìn)了產(chǎn)品供應(yīng)鏈的穩(wěn)定，并實(shí)現(xiàn)了 XX%的成本節(jié)約。我們還成功推出了一款創(chuàng)新產(chǎn)品，贏得了市場(chǎng)的認(rèn)可，并幫助公司拓展了新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。我們?cè)诟黜?xiàng)工作中穩(wěn)步前進(jìn)，為公司的發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。

三、存在的問題與思考

盡管我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?jī)，但我們也深知存在一些問題和挑戰(zhàn)。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，我們需要不斷優(yōu)化和更新產(chǎn)品，以滿足客戶的需求，保持市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。人才隊(duì)伍的建設(shè)亟待加強(qiáng)，我們需要加大對(duì)員工的培訓(xùn)和激勵(lì)，吸引更多優(yōu)秀的人才加入我們的團(tuán)隊(duì)。我們也需要進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部流程的優(yōu)化，提高工作效率，為公司的持續(xù)發(fā)展提供更好的支持。

四、未來規(guī)劃與展望

展望未來，我們將進(jìn)一步優(yōu)化市場(chǎng)營(yíng)銷策略，擴(kuò)大市場(chǎng)份額。我們將繼續(xù)加大研發(fā)投入，推出更多創(chuàng)新產(chǎn)品，提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，我們將開展更多的市場(chǎng)調(diào)研，及時(shí)了解行業(yè)動(dòng)態(tài)和市場(chǎng)需求，為公司的發(fā)展提供更多有力的支持。我們還將繼續(xù)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，培養(yǎng)更多專業(yè)、高素質(zhì)的人才，為公司的發(fā)展注入新的動(dòng)力。我們將加強(qiáng)與合作伙伴的合作，共同開拓、拓展市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)共贏。

小編認(rèn)為，過去一年，我?guī)ьI(lǐng)下的團(tuán)隊(duì)在各項(xiàng)工作中取得了顯著的成績(jī)。我們充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量，實(shí)施了一系列有效的策略，為公司的發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。盡管存在一些問題和挑戰(zhàn)，但我們將以飽滿的工作熱情和積極的態(tài)度面對(duì)困難，努力創(chuàng)造更加輝煌的業(yè)績(jī)，為公司的持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)我們的力量！

小編感謝您的閱讀！

述職報(bào)告業(yè)務(wù) 篇8

最新電信業(yè)務(wù)員個(gè)人年終述職報(bào)告范文

我xxxx年政、勤、績(jī)、廉的規(guī)定都是沒有變化的。現(xiàn)將近一年來學(xué)習(xí)和工作情況簡(jiǎn)要匯報(bào)如下：

一、在思想政治及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)情況

平時(shí)按市局統(tǒng)一部署布署，有計(jì)劃分階段認(rèn)真學(xué)習(xí)了xx在中紀(jì)委七次會(huì)議上的講話、閱讀了黨的xx大報(bào)告及新黨章。堅(jiān)持學(xué)習(xí)政治理論、業(yè)務(wù)知識(shí)、管理知識(shí)，并按規(guī)定寫出讀書筆記。本年以來，主管局長(zhǎng)每周四組織我們學(xué)習(xí)政治理論文章、經(jīng)濟(jì)管理知識(shí)、市場(chǎng)營(yíng)銷理論、職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)教程、人文歷史知識(shí)及綜合理論的學(xué)習(xí)。并規(guī)定和推薦我們閱讀了近四百篇關(guān)于企業(yè)管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、自身修養(yǎng)、市場(chǎng)營(yíng)銷、公共關(guān)系等一系列學(xué)習(xí)文章和益智書籍。通過有組織的學(xué)習(xí)及自學(xué)，深感受益非淺，對(duì)日常工作及管理有很大幫助。同時(shí)政治理論水平、綜合業(yè)務(wù)水平及管理營(yíng)銷能力得到了鍛煉，我感到，不間斷的學(xué)習(xí)對(duì)不斷提高自身修養(yǎng)及綜合素質(zhì)大有脾益。

二、業(yè)務(wù)成長(zhǎng)及工作情況

這里主要說一說代辦業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)成長(zhǎng)。我到任后所做的.工作主要熟悉工作及推動(dòng)工作。主要是在前幾任領(lǐng)導(dǎo)工作基礎(chǔ)上再把代辦電信業(yè)務(wù)做好、做強(qiáng)，帶領(lǐng)全體職工一同努力，在注重業(yè)務(wù)全面健康成長(zhǎng)的同時(shí)，完善服務(wù)，做好支撐，使業(yè)務(wù)成長(zhǎng)更上一層樓。

平時(shí)工作中，注意發(fā)揮業(yè)務(wù)骨干和尖子的積極性，致力于打造一支勤奮、敬業(yè)、自信、向上、團(tuán)結(jié)和富有朝氣的隊(duì)伍，注意帶著感情做工作。在工作中以身作則，既做好一個(gè)領(lǐng)頭人又做好一名團(tuán)隊(duì)人。努力營(yíng)造一種和諧融洽的氛圍，職工心態(tài)積極、樂觀、平和。隊(duì)伍整體素質(zhì)健康向上。

在大家的一同努力下，代辦電信業(yè)務(wù)代放號(hào)業(yè)務(wù)的成長(zhǎng)，本年以來一直在全省名列前茅，四大戰(zhàn)役中的儲(chǔ)匯短信完成業(yè)務(wù)量及業(yè)務(wù)收入計(jì)劃的比例在全省分別排在第二和第一的位置。

整體業(yè)務(wù)成長(zhǎng)的方向和局面均按集團(tuán)企業(yè)、省企業(yè)以及市局的總體謀劃、指導(dǎo)思想成長(zhǎng)和前行。

三、自身的不足之處

受自身學(xué)識(shí)和見識(shí)的局限，對(duì)業(yè)務(wù)成長(zhǎng)提出的一些建設(shè)性意見不能迅速促進(jìn)業(yè)務(wù)的成長(zhǎng)。在為成功找辦法的時(shí)候，難免又以客觀困難為理由、給失敗找緣故找借口。在業(yè)務(wù)成長(zhǎng)上過于重視專業(yè)總體成長(zhǎng)目標(biāo)的完成，忽視對(duì)細(xì)節(jié)問題的注意，深感協(xié)調(diào)能力不強(qiáng)，導(dǎo)致局部成長(zhǎng)不理想。

以上是我對(duì)前10個(gè)月思想和工作的簡(jiǎn)要總結(jié)和回顧，工作的成績(jī)應(yīng)感謝市局領(lǐng)導(dǎo)和職能科室和兄弟局的大力支持和幫助，得益于全職職工的一同努力，存在的問題和不足則需要在今后的工作中加以改進(jìn)和克服。今后，我將在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助和支持下，認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論和綜合知識(shí)，不斷提高自身素質(zhì)，提升個(gè)人整體水平，為企業(yè)的明天做出不懈努力！

述職報(bào)告業(yè)務(wù) 篇9

在分管的日常工作和教學(xué)工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，經(jīng)過一年來的努力工作，使我又有了更深的認(rèn)識(shí)。

1、以身作則是做好工作的基礎(chǔ)。

從我擔(dān)任副校長(zhǎng)的那天起，我就牢牢記?。焊黜?xiàng)工作既要做“指戰(zhàn)員”又要做“士兵”。于是，一年來，我踏踏實(shí)實(shí)地落實(shí)上級(jí)與學(xué)校的各項(xiàng)工作。在工作中，我把以身作則、兢兢業(yè)業(yè)作為座右銘。一年來，我沒有請(qǐng)過一天假，每天工作十多小時(shí)，我放棄了許多休息時(shí)間，經(jīng)常早出晚歸，特別是在今年的“訪萬家”活動(dòng)中，我?guī)ьI(lǐng)老師走遍了鎮(zhèn)內(nèi)的十六個(gè)自然村，一個(gè)社區(qū)，54戶學(xué)生家庭，累計(jì)回訪83次。我可問心無愧地說，我把學(xué)校當(dāng)成了自己的家，對(duì)學(xué)校大大小小的工作，本人都認(rèn)為是份內(nèi)的事。既做領(lǐng)導(dǎo)，又做教師，以身作則、默默工作。有付出就有回報(bào)，我的工作獲得了當(dāng)?shù)仡I(lǐng)導(dǎo)、群眾的充分肯定，同時(shí)也得了學(xué)校其他領(lǐng)導(dǎo)和老師們的認(rèn)可。被上級(jí)授予“縣基礎(chǔ)教育科研之星”、“公安縣明星教師”。

2、努力學(xué)習(xí)，提高工作水平

我們常說：“要給學(xué)生一碗水，自己要有一桶水”。我想，做學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)也一樣，要更好地適應(yīng)分管的教學(xué)工作，更好地指導(dǎo)、解決老師的教育、教學(xué)中碰到的學(xué)術(shù)問題，自己必須具有較豐富的業(yè)務(wù)管理能力及理論水平。一年來，我積極組織教師不斷地學(xué)習(xí)先進(jìn)的教育理念，吸收教育教學(xué)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，還積極參加機(jī)關(guān)課程標(biāo)準(zhǔn)理念下的教學(xué)學(xué)習(xí)，在“課內(nèi)比教學(xué)”的活動(dòng)中，自己上教研課一節(jié)，聽課評(píng)課三十多節(jié)次，組織九人參加上級(jí)的教育比武，并為學(xué)校捧回了金燦燦的獎(jiǎng)杯。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)“新課標(biāo)、新理念、新策略”等的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)代信息教育的自我學(xué)習(xí)，使自己的能力不斷的提高。

3、不斷地改革創(chuàng)新，使學(xué)校不斷地進(jìn)步

當(dāng)今時(shí)代，科學(xué)突飛猛進(jìn)，辦學(xué)思路也在不斷地變革，學(xué)校的教育教學(xué)工作有許多領(lǐng)域值得我們?nèi)パ芯浚瑫r(shí)工作中也有諸多的問題和不完善的地方值得我們探討改革。因此，在務(wù)實(shí)學(xué)校的教學(xué)業(yè)務(wù)的決策、組織和指導(dǎo)的過程中，我始終與汪校長(zhǎng)同步，以改革的眼光，創(chuàng)新的意識(shí)來思考工作。一年來，在開展教學(xué)教研、學(xué)科競(jìng)賽、常規(guī)教學(xué)檢查、青年老師培養(yǎng)、校園文化建設(shè)系列活動(dòng)中，本人盡職盡責(zé)，工作一步一個(gè)腳印。學(xué)校被市教育局授予“教育科研實(shí)驗(yàn)基地學(xué)校”。

4、與領(lǐng)導(dǎo)、老師團(tuán)結(jié)協(xié)作，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用。

學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)尤如學(xué)校工作的火車頭，領(lǐng)導(dǎo)合諧的分工協(xié)作與同心協(xié)力是做好學(xué)校工作的關(guān)健。而學(xué)校的教育教學(xué)工作落實(shí)于每一位教師，我們的老師隊(duì)伍又是富有創(chuàng)造力的群體，充分發(fā)揮老師的潛能，是保證各項(xiàng)工作卓有成效開展的前提。因此，我明確自己的職責(zé)，擺正自己的位置，堅(jiān)持從教師中來到教師中去，努力營(yíng)造領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)與教師之間融洽的工作關(guān)系，打造和諧的團(tuán)隊(duì)。

5、積極組織開展教學(xué)科研活動(dòng)。

一所學(xué)校如果沒有科研，就會(huì)原地踏步，辦學(xué)質(zhì)量就會(huì)大打折扣，學(xué)校就會(huì)失去活力，失去生命力。因此，堅(jiān)持教學(xué)科研常規(guī)化是學(xué)校工作的主線。本人作為業(yè)務(wù)副校長(zhǎng)，對(duì)科學(xué)科研不敢有絲毫的懈怠。始終堅(jiān)持“以教帶研，以研促改，以改促教”的路子。本人經(jīng)常聽“推門課”，及時(shí)與教師進(jìn)行溝通，探討教學(xué)改革實(shí)驗(yàn)中碰到的問題及解決的方法。本人撰寫教育科研論文及案例，論文《淺談信息技術(shù)與數(shù)學(xué)學(xué)科的融合》獲省二等獎(jiǎng)，《對(duì)有效合作學(xué)習(xí)的探索與實(shí)踐》獲市一等獎(jiǎng)，案例《分?jǐn)?shù)的除法》獲縣一等獎(jiǎng)。領(lǐng)導(dǎo)的重視與參與，教師也有了積極性，效果也會(huì)逐步呈現(xiàn)。

述職報(bào)告業(yè)務(wù) 篇10

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領(lǐng)導(dǎo)和同志們：

大家好!我于年6月任個(gè)人業(yè)務(wù)部經(jīng)理，兩年來，在省公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在機(jī)關(guān)各處室、市分公司的大力支持下，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。在業(yè)務(wù)發(fā)展、隊(duì)伍管理、教育訓(xùn)練等方面取得了一定成績(jī)。下面就兩年來做的主要工作做簡(jiǎn)要總結(jié)，不妥之處請(qǐng)批評(píng)指正。

一、努力學(xué)習(xí)政治、業(yè)務(wù)理論，不斷提高管理水平和崗位技能。兩年來無論工作多么繁忙，沒有放松政治和業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)。一方面積極參加省公司組織的各種政治學(xué)習(xí)活動(dòng)，同時(shí)主動(dòng)學(xué)習(xí)的幾個(gè)重要講話和紀(jì)檢部門下發(fā)的有關(guān)廉政建設(shè)的學(xué)習(xí)材料，培養(yǎng)自己的政治敏感力和廉政意識(shí)。

二、狠抓業(yè)務(wù)發(fā)展取得了明顯成效。我想做為業(yè)務(wù)部門的主要負(fù)責(zé)人，抓業(yè)務(wù)發(fā)展是我的中心工作，任何時(shí)候都不能有絲毫的放松，兩年來圍繞這個(gè)中心抓好幾項(xiàng)具體工作：

1、科學(xué)計(jì)劃。兩年來業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃都是在大量調(diào)查研究基礎(chǔ)上，根據(jù)總公司和省公司黨委的指導(dǎo)思想，結(jié)合機(jī)關(guān)相關(guān)部門意見制定而成。

2、做好推動(dòng)。業(yè)務(wù)計(jì)劃能否落實(shí)，關(guān)鍵在推動(dòng)。兩年來先后組織實(shí)施了八個(gè)重大的業(yè)務(wù)推動(dòng)活動(dòng)，都達(dá)到了很好的業(yè)務(wù)推動(dòng)效果。年5至7月，由于分紅險(xiǎn)剛剛上市，加之市場(chǎng)又受高息集資的影響余波未盡，分紅險(xiǎn)上市三個(gè)月情況不太好，為了盡快扭轉(zhuǎn)局面，帶領(lǐng)工作組經(jīng)過精心策劃和準(zhǔn)備，以具有本省特點(diǎn)的產(chǎn)品說明會(huì)為突破口，掀起了分紅險(xiǎn)銷售的高潮，最高的一場(chǎng)說明會(huì)達(dá)千萬元。年九9、10兩個(gè)月以分紅險(xiǎn)銷售為主要內(nèi)容的"非常行動(dòng)"勞動(dòng)競(jìng)賽，60天保費(fèi)收入3.9億，當(dāng)時(shí)超過了廣東和上海。"鴻泰杯"企劃活動(dòng)由于策劃快、部署快、行動(dòng)快，一個(gè)半月保費(fèi)收入23個(gè)億，又一次超過了上海和廣東，兩年來，我省個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的規(guī)模和速度均走在了內(nèi)陸省份的最前列。

3、搞好總結(jié)。業(yè)務(wù)計(jì)劃、業(yè)務(wù)推動(dòng)、搞好總結(jié)，政策兌現(xiàn)是生產(chǎn)力提高的關(guān)鍵。兩年來堅(jiān)持不失信于人的誠(chéng)信原則，每一項(xiàng)活動(dòng)結(jié)束后，及時(shí)總結(jié)并如期安排落實(shí)相關(guān)政策，特別是競(jìng)賽活動(dòng)中的承諾，沒有讓一位業(yè)務(wù)員失望。當(dāng)去基層公司看望業(yè)務(wù)員時(shí)，他們講到"我們不是為了別的，我們連續(xù)開單十幾天就是看看省公司的人說話算不算話。"在一次巡回報(bào)告會(huì)上曾經(jīng)承諾凡是在本月能夠連續(xù)開單十天者，我都要親自去看望他。由此使我備感誠(chéng)信的重要性和因此產(chǎn)生的強(qiáng)大能量，基于這一點(diǎn)，兩年來在這一方面堅(jiān)持做到了說到做到，決不失信的人，也正因?yàn)槿绱?，?萬名業(yè)務(wù)員當(dāng)中建立了良好的信譽(yù)，形成比較強(qiáng)勁的凝聚力和向心力。

三、抓住隊(duì)伍管理不放松，全力打造業(yè)務(wù)發(fā)展的生力軍。

隊(duì)伍管理工作是個(gè)人業(yè)務(wù)工作的又一項(xiàng)中心工作之一。張總曾經(jīng)指出：抓隊(duì)伍就是抓業(yè)務(wù)。兩年來在隊(duì)伍管理問題上煞費(fèi)了心思。年的隊(duì)伍是在前幾年業(yè)務(wù)規(guī)模急速擴(kuò)張時(shí)建立起來的，由于人民銀行七次降息，保險(xiǎn)條款由儲(chǔ)蓄型向保障型急速轉(zhuǎn)軌，業(yè)務(wù)員和客戶心理準(zhǔn)備不足，業(yè)務(wù)員的業(yè)績(jī)急速下滑，收入大幅下降，隊(duì)伍出現(xiàn)了非常不穩(wěn)定的狀況。

當(dāng)時(shí)感到有千斤壓力，面對(duì)現(xiàn)狀做了以下幾個(gè)方面的工作：一是全面了解情況。到任的第三天便帶領(lǐng)工作組下基層，深入一線和業(yè)務(wù)安員面對(duì)面交談。數(shù)十天的調(diào)查研究基本摸清了影響隊(duì)伍穩(wěn)定的六大因素即政策棚架、行政干預(yù)、條款單一、宣傳不力、獎(jiǎng)罰不分、制度不嚴(yán)等。

二是對(duì)癥下藥。根據(jù)上述問題，經(jīng)總經(jīng)理室同意，迅速召開代理人管理工作會(huì)議，通報(bào)情況、研究對(duì)策。各級(jí)公司根據(jù)各自存在的不同問題，有針對(duì)性地進(jìn)行解決，并指出了嚴(yán)格按照"基本法"辦事，使?fàn)I銷團(tuán)隊(duì)的管理走上制度化。

1、月，根據(jù)市地的工作情況和全系統(tǒng)一年多的思想和制度的準(zhǔn)備和成熟情況，省公司下發(fā)文件，果斷廢止了各市地自行的"基本法"，到2001年底全省"基本法"達(dá)到了相對(duì)的統(tǒng)一，為實(shí)施新的"基本法"打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí)就業(yè)務(wù)員的相關(guān)待遇和獎(jiǎng)勵(lì)問題，省公司連發(fā)了相關(guān)文件，我部又組成工作組兩次進(jìn)行巡回交叉檢查，督促落實(shí)，有些問題會(huì)同省公司財(cái)務(wù)部門也有效地得到了落實(shí)，在業(yè)務(wù)員當(dāng)中引起了強(qiáng)烈反響。這期間還借助推行"兩個(gè)規(guī)范"，增加了活動(dòng)量，加之后來新險(xiǎn)種的上市，業(yè)績(jī)攀升，收入增加，隊(duì)伍穩(wěn)定，工作得到了有效解決。

3、規(guī)范行為、賞罰分明：隊(duì)伍穩(wěn)定不能一味遷就姑息，一方面正確引導(dǎo)，下發(fā)了業(yè)務(wù)員行為操守和違規(guī)違紀(jì)處罰辦法;一方面又對(duì)于不良行為堅(jiān)決進(jìn)行處理。特別在年下半年競(jìng)爭(zhēng)最為激烈的時(shí)候，對(duì)一些人搖擺不定、離心離德，及時(shí)提出了"講清利害、誠(chéng)心挽留、熱情歡送、不再接收"的應(yīng)對(duì)策略，起到一定的穩(wěn)定作用。后來一些人到同業(yè)公司一段時(shí)間后又想回來，根據(jù)形勢(shì)變化又提出"可以接收"，對(duì)極個(gè)別人堅(jiān)持拒收。這樣有張有馳、區(qū)別對(duì)待的策略，在最激烈的人才競(jìng)爭(zhēng)時(shí)段起到了重要作用。

4、親情管理。兩年來，利用各種機(jī)會(huì)和條件同全系統(tǒng)一半以上的業(yè)務(wù)員直接見面和交流。任何時(shí)候都以一個(gè)兄弟般的身份和親情對(duì)待業(yè)務(wù)員，最廣泛地向他們傳承公司的文化、觀念和發(fā)展前景，結(jié)下了深厚的友誼，樹立了良好的公司形象。這一切也在隊(duì)伍管理中也起到了十分重要的作用。

5、抓好三支隊(duì)伍，即組訓(xùn)講師隊(duì)伍、主管隊(duì)伍、精英隊(duì)伍，通過有效的工作，目前有組訓(xùn)200多人、講師90余人、高級(jí)主管75人、中級(jí)主管680人、銷售精英近千人。

四、抓緊抓好教育訓(xùn)練工作，為業(yè)務(wù)發(fā)展和隊(duì)伍管理創(chuàng)造有效的保障體系。兩年來，教育訓(xùn)練始終處于業(yè)務(wù)發(fā)展的前沿，支持著業(yè)務(wù)發(fā)展和隊(duì)伍管理。

一是組訓(xùn)隊(duì)伍的培訓(xùn)。至今不能忘記的是年8月，我省第一期以自己的力量教學(xué)，為期14天有116人參加的組訓(xùn)班。由于準(zhǔn)備充分、訓(xùn)練嚴(yán)格、內(nèi)容充實(shí)、全程跟蹤，培訓(xùn)收到了顯著效果，這支隊(duì)伍目前都作為各級(jí)團(tuán)隊(duì)中的中堅(jiān)力量，在支撐著團(tuán)隊(duì)的經(jīng)營(yíng)。目前組訓(xùn)力量已達(dá)到近200余人。

二是主管培訓(xùn)。兩年來最大限度的培訓(xùn)主管隊(duì)伍，近千人接受了不同內(nèi)容的培訓(xùn)。三是講師培訓(xùn)。為了使培訓(xùn)制度化、系統(tǒng)化、規(guī)范化，同時(shí)也為了節(jié)約培訓(xùn)成本，經(jīng)過兩年的努力，已建立起省聘講師47人、省聘見習(xí)講師56人的專兼職講師隊(duì)伍，這項(xiàng)工作走在了全系統(tǒng)前列。四是管理人員的培訓(xùn)，協(xié)同人事部、教育培訓(xùn)部和信息部，先后舉辦了不同類別的管理人員培訓(xùn)班，使全省營(yíng)銷管理人員的綜合素質(zhì)得到了有效的提高。

述職報(bào)告業(yè)務(wù) 篇11

各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們：

我叫XX，兩年來在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和同志們的密切配合下，立足本職崗位，認(rèn)真學(xué)習(xí)，勤奮工作，全面完成了組織交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將兩年來的工作情況向組織和同志們作如下匯報(bào)。

履職情況

一、理清工作思路，提高管理水平。近兩年來，自己圍繞全縣創(chuàng)建省級(jí)文明縣城、國(guó)家級(jí)園林模范縣、國(guó)家級(jí)生態(tài)示范縣和國(guó)家級(jí)衛(wèi)生縣城復(fù)檢等中心工作，認(rèn)真思考，怎樣鎖定創(chuàng)衛(wèi)標(biāo)準(zhǔn)，鞏固創(chuàng)衛(wèi)成果，進(jìn)一步提高管理水平，全面完成“三創(chuàng)一復(fù)檢”賦予的工作任務(wù)。為了進(jìn)一步發(fā)揮職能作用，首先不斷強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，一是嚴(yán)格要求，規(guī)范管理，重申完善各項(xiàng)管理制度，通過建章立制，提高執(zhí)法隊(duì)的整體素質(zhì)。在單位內(nèi)部開展內(nèi)振精神，外樹形象的愛崗敬業(yè)教育活動(dòng)，使全體隊(duì)員樹立長(zhǎng)期奮戰(zhàn)的信心。二是明確責(zé)任，層層負(fù)責(zé)，注重工作重量，在管理模式上，實(shí)行劃片包段責(zé)任制，明確工作范圍，明確工作標(biāo)準(zhǔn)，既有分工，又有合作，實(shí)行精細(xì)化管理，工作上不留空檔，管理上不留縫隙。在業(yè)績(jī)考核方面，實(shí)行量化考核，過失追究，與工資掛鉤，通過強(qiáng)化管理，隊(duì)伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力進(jìn)一步增強(qiáng)，保證了工作質(zhì)量。三是嚴(yán)格執(zhí)法程序，提高執(zhí)法水平。在城管執(zhí)法過程中，由于對(duì)抗性強(qiáng)，易發(fā)生沖突，自己從自身做起，并教育隊(duì)員堅(jiān)持文明執(zhí)法，規(guī)范執(zhí)法，人性化執(zhí)法，注重執(zhí)法程序，堅(jiān)決不打第一拳，不出第一腳，避免化解了很多管理中的矛盾。

二、明確工作重點(diǎn)，加強(qiáng)市容環(huán)境綜合治理。為了全面落實(shí)“三創(chuàng)一復(fù)檢”工作任務(wù)，自己和全體隊(duì)員一起，扎實(shí)認(rèn)真的開展市容環(huán)境綜合治理工作。

1、疏堵結(jié)合，加強(qiáng)市場(chǎng)管理。原水果市場(chǎng)建設(shè)水平低，擺放秩序差，管理難度大，但經(jīng)營(yíng)戶因經(jīng)營(yíng)成本增加而有棚不進(jìn)，占道經(jīng)營(yíng)，沿街叫賣，自己和執(zhí)法隊(duì)的全體隊(duì)員，苦口婆心，耐心規(guī)勸疏導(dǎo)，并對(duì)屢教不改，有意對(duì)抗的個(gè)別戶，實(shí)行行政強(qiáng)制，暫扣物品和經(jīng)濟(jì)處罰，最終使市場(chǎng)秩序良好，擺放規(guī)范。在瓜果旺季，農(nóng)民自產(chǎn)瓜果上市，市場(chǎng)容量不足的情況下，在城區(qū)劃寫5處便民攤點(diǎn)，并科學(xué)管理，有效的緩解了市場(chǎng)容量不足，避免了隨地?cái)[放，沿街叫賣，嚴(yán)重影響市容的現(xiàn)象。

2、持之以恒，強(qiáng)化市容管理，市容管理動(dòng)態(tài)性強(qiáng)，管理難度大，自己和執(zhí)法隊(duì)的全體隊(duì)員一起堅(jiān)持勤動(dòng)、勤查、勤糾，持之一恒，常抓不懈，一是清理野廣告，每天堅(jiān)持拉網(wǎng)式全面排查，僅XX年一年就清理野廣告1800多處，鞏固了全城沒有“牛皮癬”的榮譽(yù)。二是規(guī)范店面牌匾，堅(jiān)持一店一牌，定期不定期的對(duì)店外張貼、懸掛的廣告牌匾進(jìn)行清理。XX、XX年兩年共清理400余處(次)，三是治理車輛亂停亂放。在前兩年充分宣傳說教，幫忙推、抬、挪的基礎(chǔ)上今年對(duì)自行車、摩托車違規(guī)行為加大了處罰力度，現(xiàn)場(chǎng)糾規(guī)，處理3000余輛(次)，使自行車、摩托車亂停亂放的不良陋習(xí)大有改觀，基本實(shí)現(xiàn)了主要街道沒有自行車、摩托車亂停亂放的目標(biāo)。四是治理亂拋亂撒。為了從源頭上治理影響市容環(huán)境衛(wèi)生的不良因素。自己和同志們一起對(duì)進(jìn)入城區(qū)的拉煤、拉沙、拉土車輛進(jìn)行嚴(yán)管重罰，強(qiáng)制覆蓋，極大的遏制了亂拋亂撒影響市容環(huán)境衛(wèi)生的行為。

三、嚴(yán)整以待，解決急難險(xiǎn)重問題。

1、舍小家，顧大家，積極參與抗震工作。5〃12汶川大地震波及我縣、廣大市民緊急避險(xiǎn)、聚集XX廣場(chǎng)和XX公園，特別是5〃16之后文化廣場(chǎng)的避震棚達(dá)600多座，人數(shù)達(dá)3000余人，里面秩序混，存在安全隱患，自己顧不上給家里搭帳棚，緊急組織執(zhí)法隊(duì)員界入，疏通三橫五縱八條通道，分前半夜、后半夜輪流帶班，徹夜值守，確保避震點(diǎn)安全有序。白天還對(duì)避震點(diǎn)周邊的綠化物、市政設(shè)施進(jìn)行監(jiān)管、維護(hù)。

2、杜絕城區(qū)曬糧碾場(chǎng)。夏秋兩季，為了杜絕城區(qū)曬糧、碾場(chǎng)問題，自己和隊(duì)員們一起早上6:30分提前布防，群眾對(duì)此不理解，認(rèn)為龍口奪食，應(yīng)網(wǎng)開一面，敵對(duì)情緒大，漫罵，自己忍辱負(fù)重，耐心解說，幫忙推糧裝糧，曉之以理，動(dòng)之以情，爭(zhēng)取配合，保證了市容環(huán)境的干凈整潔。

3、實(shí)施規(guī)劃監(jiān)管和施工現(xiàn)場(chǎng)管理。今年因?yàn)?zāi)后重建等因素，城區(qū)建設(shè)格外多，我隊(duì)加大了規(guī)劃監(jiān)管的力度，依法強(qiáng)制督促9戶居民補(bǔ)辦了規(guī)劃審批手續(xù)，督促15戶施工現(xiàn)場(chǎng)圍網(wǎng)施工，嚴(yán)格要求完工后急時(shí)清理、恢復(fù)施工場(chǎng)地。

4、精細(xì)管理，重視迎檢。近兩年來，隨著我縣各項(xiàng)榮譽(yù)的取得，各種檢查、參觀絡(luò)繹不絕，我們把每一次檢查、參觀都認(rèn)為是對(duì)我們工作的鞭策和促進(jìn)，正是向外界展示XX風(fēng)貌的關(guān)鍵時(shí)刻，也是展示我們工作成果的時(shí)刻，我們都十分重視，精心安排，沒有發(fā)生影響全縣聲譽(yù)的不良事故。

述職報(bào)告業(yè)務(wù) 篇12

各位同仁，下午好！

我于8月調(diào)到東麗七小任副校長(zhǎng)主抓教學(xué)工作。幾年來隨著學(xué)校的改革與發(fā)展，我努力踐行著在平凡崗位上做實(shí)事。此時(shí)我最想說的還是真心誠(chéng)意地感謝陳校長(zhǎng)、各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任及各位老師對(duì)我工作上的理解與支持，也感謝班子成員的協(xié)作與指導(dǎo),讓我真正體會(huì)到了細(xì)微之處見真情。幾年的工作讓我引以為榮的是：我們的學(xué)校是一個(gè)和諧、有戰(zhàn)斗力、充滿激情的群體，我很愿意和大家一起為我們學(xué)校的發(fā)展做出我應(yīng)盡的義務(wù)。分管教學(xué)的幾年來，我深知肩頭責(zé)任重大，而個(gè)人的力量是微不足道，個(gè)人的思維是有局限性的，我校教學(xué)質(zhì)量的穩(wěn)步提升惟有依靠眾人艱辛的努力才能換來豐碩的成果。今天借此機(jī)會(huì)，總結(jié)一年來的工作情況，剖析自己工作的得失，對(duì)自己所做的工作加以梳理、盤點(diǎn)和反思。力求在梳理中發(fā)現(xiàn)不足，在盤點(diǎn)中找出差距，在反思中謀求新的發(fā)展。這既是一種自我激勵(lì)和加壓，也是一種理性的思考，更是接受指點(diǎn)和幫助的極好機(jī)會(huì)?，F(xiàn)就一年來的工作，向在場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)和老師們匯報(bào)，恭請(qǐng)大家指正。

一、虛心學(xué)習(xí)，不斷完善自我（一）堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)副校長(zhǎng)不僅是職務(wù)，更是一種職業(yè)，它要求我必須具備這個(gè)職業(yè)所需要的一切素質(zhì)，這一點(diǎn)，作為分管教學(xué)的副校長(zhǎng)尤為重要。所以，無論再忙，我始終堅(jiān)持讀書學(xué)習(xí)。一年來，堅(jiān)持每天讀點(diǎn)報(bào)刊，瀏覽學(xué)習(xí)網(wǎng)頁(yè)，緊跟教育改革步伐，確保自己始終站在教育改革的理論最前沿，統(tǒng)領(lǐng)學(xué)校教學(xué)工作。閱讀《校本課程開發(fā)》、《校本研修的活動(dòng)策劃與制度建設(shè)》和《教育新理念》等書籍；全年聽課達(dá)80多節(jié)，參加各種教研活動(dòng)10多次，參加了山東省校長(zhǎng)崗訓(xùn)提高班培訓(xùn)，讀書和思考已成為工作中不可缺少的習(xí)慣。

述職報(bào)告業(yè)務(wù) 篇13

從三月初至今，轉(zhuǎn)眼間試用期已接近尾聲。在這三個(gè)月的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報(bào)。

作為xxxx的一員，主要負(fù)責(zé)的工作有：

行程安排、聯(lián)絡(luò)反饋等;

日常接待交流、合同文件書面翻譯等;

3. 做好總經(jīng)理重要會(huì)議的組織工作和會(huì)議紀(jì)錄;

4. 管理歸納部門及項(xiàng)目信息，以便領(lǐng)導(dǎo)和同事便于使用;

修改;

宣傳冊(cè)和營(yíng)銷資料的整理與更新，為今后國(guó)際營(yíng)銷工作的展開作準(zhǔn)備;

信息同步;

8. 協(xié)助總經(jīng)理及同事參與國(guó)際其他項(xiàng)目的投標(biāo)工作;

9. 協(xié)助總經(jīng)理日常行政事宜和其他交待事宜等。

工作中取得的成績(jī)及問題：

1. 在現(xiàn)有xxx項(xiàng)目中，擔(dān)任我方項(xiàng)目聯(lián)絡(luò)員，在近兩個(gè)半月與客戶的溝通交流過程中，成功得樹立了公司形象，展示了公司實(shí)力，有效推進(jìn)了商務(wù)合同的簽訂及項(xiàng)目的進(jìn)度。

配合，具有較好的 團(tuán)隊(duì)合作精神及溝通協(xié)調(diào)能力。

慮事不夠全面的錯(cuò)誤和缺點(diǎn)。行業(yè)營(yíng)銷業(yè)務(wù)能力不足，需加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。

在今后的工作中，我希望能夠以一名正式員工的身份盡自己的所能為公司做出貢獻(xiàn)，努力找準(zhǔn)自己的定位，在做好本職工作的同時(shí)，不斷地學(xué)習(xí)和積累，為公司創(chuàng)造真正的財(cái)富，同時(shí)也為自身謀求一個(gè)更大的進(jìn)步!

業(yè)務(wù)述職報(bào)告

經(jīng)驗(yàn)時(shí)常告訴我們，做事要提前做好準(zhǔn)備。當(dāng)幼兒園教師的工作遇到難題時(shí)，我們經(jīng)常會(huì)用提前準(zhǔn)備好的資料進(jìn)行參考。資料是時(shí)代的記錄，它是產(chǎn)生于人類實(shí)踐活動(dòng)。資料對(duì)我們的學(xué)習(xí)工作發(fā)展有著重要的意義！所以，您有沒有了解過幼師資料的種類呢？小編經(jīng)過搜集和處理，為你提供業(yè)務(wù)述職報(bào)告，歡迎分享給你的朋友！

業(yè)務(wù)述職報(bào)告(篇1)

回首20xx年5月來到項(xiàng)目部至今以來，感覺自己收獲許多，也成長(zhǎng)了許多。在沙河谷項(xiàng)目中任職于鋼筋工長(zhǎng),因?yàn)橹皼]有接觸過鋼筋這一塊，剛接觸時(shí)困難重重，這讓我感到不同程度的吃力,此外,對(duì)于鋼筋結(jié)構(gòu)要求計(jì)算規(guī)則也不熟練,這對(duì)于我而言就非常沮喪了，并且因?yàn)樽约杭庇谇蟪傻男睦?，?dǎo)致在工作中出現(xiàn)了許多錯(cuò)誤。但現(xiàn)在看來,無論大或小都應(yīng)該用心,做到一步一個(gè)腳印,穩(wěn)走每一步,這樣才能走得更遠(yuǎn),更長(zhǎng)。

依然記得，20xx年5月20日從xxx星河灣調(diào)運(yùn)一批鋼筋過來用作塔吊基礎(chǔ)，由于我們的疏忽未將所吊運(yùn)的鋼筋逐一分規(guī)格、分捆進(jìn)行堆放，導(dǎo)致現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)鋼筋壓鋼筋現(xiàn)象，致使部分鋼筋無法加工使用，造成原設(shè)計(jì)方案變更，給鋼筋加工帶來困難。"吃一塹、長(zhǎng)一智"經(jīng)過這次的教訓(xùn)，在后期吊車裝卸鋼筋時(shí)，我們嚴(yán)格要求將不同規(guī)格、不同長(zhǎng)度、不同等級(jí)的逐一分類、分場(chǎng)地堆放整齊，為后期鋼筋加工創(chuàng)造條件。由于春節(jié)前出正負(fù)零是節(jié)點(diǎn)目標(biāo)，因此工程在緊張有序的搶工過程中也出現(xiàn)了嚴(yán)重的鋼筋浪費(fèi)現(xiàn)象(鋼筋廢料過多，鋼筋搭接過長(zhǎng)，鋼筋以大代小等)。其中浪費(fèi)較為嚴(yán)重的有：

1.地下車庫(kù)基礎(chǔ)梁鋼筋，因?yàn)樘捉z機(jī)運(yùn)作不夠成熟，導(dǎo)致鋼筋車絲端頭失誤，造成直縲紋套筒外露絲扣過多兩端不均勻，出現(xiàn)鋼筋浪費(fèi)現(xiàn)象;

2.基礎(chǔ)筏板馬凳鋼筋、基礎(chǔ)墻柱箍筋及樓板拉筋出現(xiàn)以大代小一現(xiàn)象較為嚴(yán)重，施工班組未按照?qǐng)D紙要求及交底進(jìn)行施工造成現(xiàn)場(chǎng)鋼筋浪費(fèi);在后期的管理過程中，還需加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工人員的管理，合理使用鋼筋，切勿用錯(cuò)筋、綁錯(cuò)筋并按照?qǐng)D紙要求統(tǒng)籌配料，以達(dá)到節(jié)約鋼筋效率最大化。

因?yàn)榇汗?jié)前必須將地下室以下結(jié)構(gòu)所需的鋼筋量上報(bào)給咨詢公司，因此我一邊看相關(guān)圖集、規(guī)范，了解鋼筋計(jì)算方法及構(gòu)造要求，在了解圖集的計(jì)算方法后再拿著圖紙去現(xiàn)場(chǎng)查看，這樣對(duì)圖紙和圖集明白后開始進(jìn)行手工算量，因?yàn)椴皇炀?，我須邊?jì)算邊看圖集，且算量的過程比較慢，偶爾還會(huì)出錯(cuò)。錯(cuò)了重新再算，時(shí)間久了，大部分算法牢記于心，速度也逐步提高。后來根據(jù)實(shí)際情況，領(lǐng)導(dǎo)安排商務(wù)部一個(gè)同事與我一起計(jì)算鋼筋工程量，在領(lǐng)導(dǎo)的建議下我們用廣聯(lián)達(dá)軟件計(jì)算工程量，于是在手工計(jì)算的基礎(chǔ)上我們開始用廣聯(lián)達(dá)軟件繪圖算量，在繪圖過程中，也是最開心的時(shí)候，在軟件中可以看出鋼筋三維，編輯鋼筋，一些復(fù)雜的鋼筋骨架變得很明了?？粗约旱母邩菑幕A(chǔ)層慢慢拔地而起，那種感覺是喜悅的，遇到不懂的問題、不懂的專業(yè)術(shù)語(yǔ)就問，圖紙也會(huì)有很多錯(cuò)誤，大家一起探討，共同解決。充分體現(xiàn)了"分工不分家"這一說法。

其次是強(qiáng)化時(shí)間觀念,了解每天的工作進(jìn)度同時(shí)寫施工日志,把每一天學(xué)習(xí)到的和不足之處記錄下來,并且做長(zhǎng)期的積累。通過每天的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,積累到一定程度就能把它們串聯(lián)成一個(gè)完整的知識(shí)體系。而每一天寫施工日志,主要是希望不斷突破,能不斷回顧總結(jié)新知識(shí)、最終了解新的知識(shí)。

業(yè)務(wù)述職報(bào)告(篇2)

20xx年，我部門在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)與指導(dǎo)以及各位同事的共同努力下，按照公司章程的要求和部署，堅(jiān)持以穩(wěn)步發(fā)展，重點(diǎn)突破為重要指導(dǎo)思想，以保持部門工作流程的完善化，正規(guī)化，人員組建穩(wěn)定化為發(fā)展目標(biāo)，以培養(yǎng)新舊接替互幫互助為出發(fā)點(diǎn)，結(jié)合部門實(shí)際，克服工作中存在的困難，完成了一定的銷售利潤(rùn)?，F(xiàn)將我部門x20xx年外貿(mào)工作總結(jié)如下：

自從我進(jìn)入公司以來，不斷進(jìn)行嘗試更新、更強(qiáng)、更有優(yōu)勢(shì)、風(fēng)險(xiǎn)更低、更具國(guó)際業(yè)務(wù)化的貿(mào)易結(jié)算方式。截至x20xx年底，業(yè)務(wù)范圍逐步覆蓋玩具，毛毯，五金配件，代理出口業(yè)務(wù)等。

貨物直接出口到美國(guó)，俄羅斯以及其他國(guó)家和地區(qū)，為進(jìn)一步進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)積累了寶貴經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，公司總經(jīng)理也給與我部門極大支持，親赴國(guó)外與外商進(jìn)行面對(duì)面的商務(wù)洽談活動(dòng)。并指導(dǎo)和調(diào)控公司銷售由原來的單一客戶逐步轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻舳嘣?，以出口?chuàng)匯、搶占國(guó)際市場(chǎng)為銷售主旨的營(yíng)銷理念。靈活多變的經(jīng)營(yíng)管理模式，使我進(jìn)出口部業(yè)績(jī)穩(wěn)步提升。

就企業(yè)而言，我國(guó)目前的優(yōu)秀企業(yè)大都在市場(chǎng)前景且具一定競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的成熟行業(yè)中，但處于行業(yè)的中下端位置，不僅無暴利可言，甚至利潤(rùn)稀薄。這些成熟行業(yè)技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)清晰，一般不會(huì)出現(xiàn)技術(shù)方向突變帶來的行業(yè)格局大變。同時(shí)，這些行業(yè)需要巨大市場(chǎng)作為載體。中下端的企業(yè)要想同等的爭(zhēng)取市場(chǎng)、爭(zhēng)取市場(chǎng)利潤(rùn)和市場(chǎng)占有度，就必須掌控一定的獨(dú)到經(jīng)營(yíng)模式。于是創(chuàng)新思維不得不被提出。

作為一個(gè)部門也一樣，要想有更大的發(fā)展空間和膨脹力度，就必須拿出更新、更有效的工作手法。要?jiǎng)?chuàng)新，要自主的進(jìn)行創(chuàng)新，并切與公司整體運(yùn)營(yíng)的創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)同步的創(chuàng)新。

方法和手段對(duì)我部門業(yè)務(wù)人員進(jìn)行思維轉(zhuǎn)變非常重要。尤其我部門成立時(shí)間不長(zhǎng)，某些人還時(shí)不時(shí)犯一些低級(jí)的錯(cuò)誤，沒有最起碼的責(zé)任心，其業(yè)務(wù)水準(zhǔn)有待進(jìn)一步提高，我們的操作模式正在成熟和成長(zhǎng)的階段。如何在以往工作的基礎(chǔ)上繼承、發(fā)揚(yáng)、創(chuàng)新成為我們各項(xiàng)工作的當(dāng)務(wù)之急。經(jīng)過半年多左右的實(shí)踐和摸索，我部門基本確立了加強(qiáng)對(duì)同行的學(xué)習(xí)、放眼國(guó)際市場(chǎng)、勇于創(chuàng)新、大膽實(shí)踐的方針，并取得了一些成效。

1.積極嘗試工作新方法，構(gòu)建行之有效的工作體系。

經(jīng)過在工作中學(xué)習(xí)，在嘗試中穩(wěn)定的創(chuàng)新方式?？偨?jīng)理不斷帶領(lǐng)我部穩(wěn)步拓展業(yè)務(wù)。并給予本部門每個(gè)人員最大的幫助，結(jié)合本部門工作者的努力，大家的成長(zhǎng)非常顯著，也有了可喜的成績(jī);但是工作中的失誤同成績(jī)一樣，是我們不容忽視的一樣重要因素。

外貿(mào)工作，象戰(zhàn)場(chǎng)更像舞臺(tái)。輕重緩急非常注重業(yè)務(wù)人員的自主工作性。而這一點(diǎn)也是我們本部門一直著力提高和后來發(fā)展所必需面對(duì)的問題。

在上述基本工作狀況的基礎(chǔ)上，作為本部門的負(fù)責(zé)人，我需要進(jìn)一步完善、和引導(dǎo)部門的走向。并大力重點(diǎn)突出的加強(qiáng)部門和部門每個(gè)成員的工作獨(dú)立性，工作自主性，在提高自身業(yè)務(wù)水準(zhǔn)的前提下，幫助和指導(dǎo)部門成員的成長(zhǎng)。使我部的發(fā)展前景更為廣闊。

2.加強(qiáng)經(jīng)驗(yàn)積累，及時(shí)掌握信息新動(dòng)態(tài)。

查漏補(bǔ)缺將是我們今后的基本工作方針之一。針對(duì)各環(huán)節(jié)，各不同業(yè)務(wù)操作的特點(diǎn)，圍繞我們關(guān)心的重點(diǎn)問題，我部門將采取總結(jié)、交談等形式，去綜合總結(jié)，分類整理。依次來掌握了大量參考資料。如外貿(mào)業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)(配合公司整體銷售工作)、出口退稅、外匯核銷，管件資料等等。通過該類工作，使我們能夠及時(shí)、準(zhǔn)確地對(duì)今后工作奠定基礎(chǔ)，為各項(xiàng)工作的順利開展提供出可靠的依據(jù)，便于我們有針對(duì)、有層次地提高工作效率和水平。

同時(shí)，在今年通過進(jìn)一步通過網(wǎng)絡(luò)工作的.體驗(yàn)之后，在今后的工作中，我們更應(yīng)該加強(qiáng)利用。并及時(shí)獲取來自國(guó)外或行業(yè)當(dāng)中的最新動(dòng)態(tài)，最新信息。準(zhǔn)確地做出決斷，更好的配合公司的運(yùn)營(yíng)。

業(yè)務(wù)述職報(bào)告(篇3)

20xx年醫(yī)院在市委、市政府及市衛(wèi)健委的領(lǐng)導(dǎo)下，全面加強(qiáng)醫(yī)院管理，深化醫(yī)院綜合改革，持續(xù)改善醫(yī)療服務(wù)，各項(xiàng)工作得到促進(jìn)。

黨建效能進(jìn)一步加強(qiáng)，作風(fēng)建設(shè)進(jìn)一步強(qiáng)化。按照新時(shí)代黨建工作要求，堅(jiān)持把黨的政治建設(shè)擺在首位，牢固樹立“四個(gè)意識(shí)”，堅(jiān)定“四個(gè)自信”，做到“兩個(gè)堅(jiān)決維護(hù)”。積極推行黨建“1+4”工作法，有效運(yùn)用“5+X”模式，加強(qiáng)黨支部建設(shè)和黨員教育管理，積極開展“新時(shí)代新?lián)?dāng)”大討論活動(dòng)和“嚴(yán)規(guī)矩、強(qiáng)監(jiān)督、轉(zhuǎn)作風(fēng)”專項(xiàng)整治行動(dòng)，扎實(shí)開展“不忘初心，牢記使命”主題教育，加強(qiáng)醫(yī)院黨風(fēng)廉政建設(shè)、效能建設(shè)、醫(yī)院文化建設(shè)，持續(xù)抓好市委巡察整改落實(shí)工作，發(fā)揮醫(yī)院自身的醫(yī)療資源優(yōu)勢(shì)，全面落實(shí)健康扶貧政策。20xx年院黨委被市委組織部推薦為“全市基層黨建工作領(lǐng)航計(jì)劃”黨委，醫(yī)技一支部獲“蚌埠市先進(jìn)黨組織”。

我們喜迎“中華人民共和國(guó)成立70周年”和“建黨98周年”，舉辦了黨委班子上黨課、主題征文、扶貧幫扶送溫暖、黨員奉獻(xiàn)日實(shí)踐等系列慶?；顒?dòng)，激發(fā)全院職工的愛國(guó)熱情和干事創(chuàng)業(yè)激情，匯聚起推動(dòng)醫(yī)院發(fā)展的磅礴力量。

持續(xù)深化公立醫(yī)院綜合改革，較好的完成全年主要目標(biāo)任務(wù)。

學(xué)科建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)。成功實(shí)施安徽省首例、全國(guó)第二例跨省域，基于5G遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)操控治療特發(fā)性震顫手術(shù)，開展與推廣電子耳蝸植入術(shù)、三維非標(biāo)測(cè)指導(dǎo)下陣發(fā)性室上速的射頻消融治療等近20項(xiàng)新技術(shù)、新項(xiàng)目，填補(bǔ)了醫(yī)院乃至本地區(qū)的技術(shù)空白，日間手術(shù)病種新增82種?！拔宕笾行摹眱?nèi)涵建設(shè)不斷豐富。全年開展溶栓、急診手術(shù)432人次，實(shí)施心臟介入手術(shù)368例，救治危重新生兒245例，救治危重孕產(chǎn)婦305例，牽頭搭建蚌埠地區(qū)卒中聯(lián)盟，蚌埠市危重新生兒救治中心、蚌埠市創(chuàng)傷中心已正式掛牌，產(chǎn)前診斷及生殖中心建設(shè)已獲得省衛(wèi)健委批復(fù)。優(yōu)化病區(qū)結(jié)構(gòu)，增設(shè)了腎臟內(nèi)科、風(fēng)濕免疫科、功能神經(jīng)外科、感染性疾病科、核醫(yī)學(xué)科、營(yíng)養(yǎng)科等科室。市衛(wèi)健委組織的“十三五省重點(diǎn)學(xué)科匯報(bào)會(huì)”中我院消化內(nèi)科榮獲第一，全科醫(yī)學(xué)科第四。

人才引進(jìn)和干部選拔任用培養(yǎng)力度進(jìn)一步加強(qiáng)。引進(jìn)神經(jīng)外科博士、學(xué)科帶頭人1人，研究生28人。與上海市同濟(jì)醫(yī)院、中科大附屬第一醫(yī)院等多家先進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)完成簽約，柔性引進(jìn)北京301醫(yī)院、上海長(zhǎng)海醫(yī)院、長(zhǎng)征醫(yī)院等優(yōu)質(zhì)專家資源14人，邁出了融入長(zhǎng)三角一體化高質(zhì)量發(fā)展的新步伐。完成6名護(hù)士長(zhǎng)的競(jìng)聘、考察和聘任，6個(gè)崗位的干部選拔和13名正職干部的試用期考核工作。

醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量進(jìn)一步提升。修訂系列制度，加強(qiáng)核心制度、三基三嚴(yán)培訓(xùn)、考核，完善重大疑難手術(shù)審批程序，健全信息和病案管理，編碼準(zhǔn)確率達(dá)到90%以上。嚴(yán)格執(zhí)行三級(jí)護(hù)理管理，落實(shí)核心制度，推進(jìn)護(hù)理信息化建設(shè)，開展護(hù)理新技術(shù)，ICU、泌胸病區(qū)、新生兒病區(qū)的項(xiàng)目在省、市創(chuàng)新用品比賽中獲得優(yōu)異成績(jī)。

中醫(yī)中藥服務(wù)能力進(jìn)一步提升。去年實(shí)現(xiàn)中醫(yī)門診人次同比增加6%，其中專家門診增加22%。實(shí)現(xiàn)住院患者同比增加10%。獲批蚌埠市級(jí)科技創(chuàng)新指導(dǎo)類項(xiàng)目1項(xiàng)，蚌埠醫(yī)學(xué)院科研項(xiàng)目計(jì)劃2項(xiàng)。成功舉辦省、市級(jí)繼教班各一次,協(xié)辦國(guó)家級(jí)繼教一項(xiàng)。

感染管理及防病工作進(jìn)一步加強(qiáng)。開展感染質(zhì)量督查、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、隱患整改工作，不斷規(guī)范消毒、滅菌內(nèi)鏡的工作流程，多重耐藥菌防控，完善醫(yī)療廢物管理程序，推進(jìn)清潔醫(yī)院建設(shè)，提升診療安全和診療環(huán)境。全年傳染病報(bào)告率、及時(shí)率、一致率均100%。完成流感樣病例監(jiān)測(cè)2454例，標(biāo)本48小時(shí)送檢及時(shí)率、報(bào)告率均達(dá)到100%。率先在全市范圍內(nèi)運(yùn)行“智慧化預(yù)防接種系統(tǒng)”。

教學(xué)管理工作進(jìn)一步提升。全年完成臨床教學(xué)班19門課程900課時(shí)教學(xué)任務(wù)，完成10余所大專院校250余人的實(shí)習(xí)帶教任務(wù)。完成省級(jí)繼教班8個(gè)、市級(jí)47個(gè)、其他講座40個(gè)，開展20xx年度繼教驗(yàn)證，達(dá)標(biāo)率居11家委屬單位排名第一。舉辦了全省全科住培師資培訓(xùn)班，全年住培結(jié)業(yè)通過率92%，省內(nèi)住培績(jī)效考核并列第五。蚌埠醫(yī)學(xué)院青年教師教學(xué)基本功競(jìng)賽分別榮獲二、三等獎(jiǎng)，蚌醫(yī)大學(xué)生技能競(jìng)賽、皖醫(yī)大學(xué)生麻醉競(jìng)賽中均榮獲二等獎(jiǎng)。

推進(jìn)改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃，進(jìn)一步改善患者就醫(yī)體驗(yàn)。全年共開展日間手術(shù)病種82個(gè)，每月無痛分娩300多例，占自然分娩的75%，位居全省前列。上線門診自助排隊(duì)和預(yù)約系統(tǒng)，縮短就診等候時(shí)間，全年門診分時(shí)預(yù)約就診率54.7%。深入實(shí)施一站式服務(wù)，提供陪檢、床邊結(jié)算等服務(wù)。開展“改善就醫(yī)感受天使在行動(dòng)”，深化實(shí)踐“一病一優(yōu)”優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)開展率100%。扎實(shí)開展藥師下臨床工作，促進(jìn)合理用藥。全年，住院患者抗菌藥物使用率47%，門診抗菌藥物的使用率為17.5%。

分級(jí)診療工作穩(wěn)步推進(jìn)。全年向基層成員單位派遣專業(yè)技術(shù)人員1401人次，同比增加44.73%。數(shù)十名醫(yī)務(wù)人員長(zhǎng)期駐點(diǎn)支持五河縣醫(yī)院、青年社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、懷遠(yuǎn)上和醫(yī)院等醫(yī)聯(lián)體單位，帶動(dòng)和幫助受援醫(yī)院開展了適宜新技術(shù)、新業(yè)務(wù)60余項(xiàng)。直接開展三四類手術(shù)561人次，同比增加63.6%。建立了影像診斷中心、臨床檢驗(yàn)中心，遠(yuǎn)程服務(wù)覆蓋醫(yī)院數(shù)21個(gè)，服務(wù)人數(shù)6147人次。全年上轉(zhuǎn)同比增長(zhǎng)9.91%；下轉(zhuǎn)同比增長(zhǎng)15.12%；門診下轉(zhuǎn)同比增長(zhǎng)37.65%。簽約居民續(xù)約率達(dá)83.26%。

信息化建設(shè)持續(xù)加強(qiáng)。上線手麻系統(tǒng)，門診、住院手術(shù)室、婦兒大樓手術(shù)室麻醉工作站、院感管理系統(tǒng)，HRP項(xiàng)目基礎(chǔ)模塊已上線，平穩(wěn)運(yùn)行。實(shí)現(xiàn)了基于醫(yī)院APP、醫(yī)院微信服務(wù)號(hào)、省市便民服務(wù)平臺(tái)、趣醫(yī)網(wǎng)等的預(yù)約、充值、繳費(fèi)、報(bào)告查看、咨詢、電子健康卡申領(lǐng)等功能，門診病人候診時(shí)間縮短至33分鐘。“銀醫(yī)通”項(xiàng)目進(jìn)一步完善，實(shí)現(xiàn)了基于5G鏈路與北京解放軍總醫(yī)院的遠(yuǎn)程門診，全年遠(yuǎn)程門診263例、手術(shù)19例。實(shí)現(xiàn)接入安徽省影像云，簽發(fā)遠(yuǎn)程影像報(bào)告5000多例，服務(wù)涉及基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)20家。實(shí)現(xiàn)院本部與緊密型醫(yī)聯(lián)體青年社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的對(duì)接及遠(yuǎn)程會(huì)診。

持續(xù)夯實(shí)基礎(chǔ)建設(shè)，醫(yī)院整體環(huán)境和硬件設(shè)施持續(xù)完善。手術(shù)室、ICU改造、3.0磁共振室以及兩部電梯項(xiàng)目已完工并投入使用，急救醫(yī)學(xué)中心外科大樓項(xiàng)目已于去年7月正式動(dòng)工，財(cái)稅大樓等面積異地置換已擬定相關(guān)協(xié)議，郵政大樓改造用于門診擴(kuò)建及病區(qū)用房項(xiàng)目、門診地下室改造用于影像中心（含介入室）建設(shè)項(xiàng)目及老內(nèi)科病房樓裝修項(xiàng)目設(shè)計(jì)施工一體化招標(biāo)已完成，即將開工建設(shè)。高新分院建設(shè)項(xiàng)目已取得階段進(jìn)展。強(qiáng)力推進(jìn)設(shè)備購(gòu)置，全年，累計(jì)投入到位設(shè)備總值近10000萬元，256排螺旋CT、乳腺鉬靶機(jī)等432臺(tái)，共計(jì)6487萬元的醫(yī)用設(shè)備已采購(gòu)到位。

財(cái)務(wù)資產(chǎn)管理進(jìn)一步健全。率先在全市完成新舊會(huì)計(jì)報(bào)表的轉(zhuǎn)換，維護(hù)新增或調(diào)整服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目100余項(xiàng)，耗材收費(fèi)項(xiàng)目200余項(xiàng)，加強(qiáng)資產(chǎn)管理，實(shí)施全面核查，確保賬物相符。

圓滿完成其他任務(wù)。援南蘇丹醫(yī)療隊(duì)圓滿完成為期一年的`援外醫(yī)療任務(wù)，載譽(yù)平安歸來。完成了蚌埠、滁州、淮南三市共2848名考生的執(zhí)業(yè)醫(yī)師考試任務(wù)。開展招標(biāo)采購(gòu)200項(xiàng)，采購(gòu)金額4484.2萬元。完成重點(diǎn)部門高值耗材、重點(diǎn)監(jiān)控的輔助藥品以及基建修繕項(xiàng)目審計(jì)監(jiān)督。

各位代表！

20xx年，我院實(shí)現(xiàn)門急診1128967人次，同比增幅6.91%，其中普通門診721736人次，同比增加4.63%，急診116535人次，同比增加13.55%，專家門診330235人次，同比增長(zhǎng)17.59%；出院47427人次，同比增長(zhǎng)16.13%；完成手術(shù)治療42203臺(tái)，同比增長(zhǎng)2.43%，其中，住院手術(shù)17482人次，同比增長(zhǎng)19.23%，三、四類手術(shù)分別增長(zhǎng)10.02%和22.93 %，三、四類手術(shù)占比63.94%；出院病人平均住院日9.1天，同比減少0.6天。

實(shí)現(xiàn)了醫(yī)療收入總量保持平穩(wěn)增長(zhǎng)。全年，醫(yī)院總收入72625萬元，同比增長(zhǎng)2.77%，其中，醫(yī)保費(fèi)用總額27729萬元，同比增加13606萬元，增幅96.34%；醫(yī)院凈資產(chǎn)41882萬元，較20xx年增長(zhǎng)4.28%。

實(shí)現(xiàn)了醫(yī)療收入結(jié)構(gòu)明顯優(yōu)化。全年，醫(yī)療收入65762萬元，同比增加9085萬元，增幅16.03%。藥占比26.25%，較20xx年下降0.16個(gè)百分點(diǎn)。在手術(shù)量特別是三、四類手術(shù)大幅增加的情況下，醫(yī)用耗占比仍穩(wěn)中有降，占15.89 %，百元醫(yī)療收入（不含藥品收入）中消耗衛(wèi)生材料費(fèi)為22.34元。

實(shí)現(xiàn)了職工收入穩(wěn)步提高。全年人員經(jīng)費(fèi)支出29871萬元，績(jī)效資金總額較20xx年增長(zhǎng)35%以上，人員經(jīng)費(fèi)支出占43.19%，同比增加4971萬元，增幅19.96%。

實(shí)現(xiàn)了患者費(fèi)用負(fù)擔(dān)逐步降低。住院病人次均藥品費(fèi)用由去年1771.92元下降至1737.47元，降幅1.93%;按病種付費(fèi)病種數(shù)共計(jì)801種，單病種結(jié)算18573例，占醫(yī)保病人比例58.0%，同比增長(zhǎng)40.33%;全年執(zhí)行臨床路徑管理的病種188個(gè)，按臨床路徑管理的出院例數(shù)23806人次，占出院人次50.20%。

實(shí)現(xiàn)了滿意度持續(xù)提升。全年，門診患者滿意度97.41%，住院患者滿意度95.87%，職工滿意度93.81%，分別較20xx年增加5.26、2.54、0.06個(gè)百分點(diǎn)，在市衛(wèi)健委上半年滿意度調(diào)查通報(bào)中，門診綜合滿意度排名第一，住院滿意度排名第三。

這一年，我院通過“國(guó)家醫(yī)師資格考試實(shí)踐技能考試基地”復(fù)評(píng)，創(chuàng)新編制周轉(zhuǎn)池試點(diǎn)受到央視關(guān)注并接受專題采訪，選送的微電影摘取第六屆中國(guó)醫(yī)影節(jié)“最佳藝術(shù)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”。醫(yī)院獲批“安徽省健康服務(wù)業(yè)十佳創(chuàng)新單位”“安徽省201720xx年度流感監(jiān)測(cè)先進(jìn)單位”“安徽省醫(yī)院感染管理監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)先進(jìn)醫(yī)院”“安徽省青年志愿者優(yōu)秀組織”“蚌埠市文明單位”、“蚌埠市雙擁模范單位”等榮譽(yù)稱號(hào)，院黨委被市委組織部推薦為“黨建領(lǐng)航”黨委，醫(yī)技一支部榮獲“蚌埠市先進(jìn)黨組織”、曉燕工作室榮獲蚌埠市“最佳志愿服務(wù)陣地”、陳京喆、秦永明、陳偉強(qiáng)、竺琳等分別榮獲“全國(guó)無償獻(xiàn)血奉獻(xiàn)獎(jiǎng)金獎(jiǎng)”“安徽省住培十佳專業(yè)基地主任”“安徽省住培十佳帶教老師”“江淮護(hù)理之星”等國(guó)家級(jí)、省級(jí)榮譽(yù)，王煜、沙梅、徐蘇玲等42人在省市各類技能競(jìng)賽中取得優(yōu)異成績(jī)，全市感染病專業(yè)臨床技能競(jìng)賽我院包攬全部獎(jiǎng)項(xiàng)等。

各位代表！

今年伊始，突如其來的新冠病毒打亂寒冬的寧?kù)o，一場(chǎng)沒有硝煙的遭遇戰(zhàn)不期而至，疫情就是命令，防控就是責(zé)任！在市委市政府、市衛(wèi)健委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，面對(duì)嚴(yán)峻的新冠肺炎疫情，全院干部職工大力發(fā)揚(yáng)“越是艱險(xiǎn)越向前”的斗爭(zhēng)精神，不畏艱險(xiǎn)、逆行而上、主動(dòng)作為、勇于擔(dān)當(dāng)，晝夜奮戰(zhàn)在疫情防控第一線，為保護(hù)全市人民群眾的身體健康和生命安全作出了重要貢獻(xiàn)。你們主動(dòng)放棄休息，日夜奮戰(zhàn)，不怕苦，不怕累！你們積極報(bào)名前往武漢一線，主動(dòng)請(qǐng)纓增援定點(diǎn)醫(yī)院，自愿請(qǐng)戰(zhàn)加入發(fā)熱門診！你們不留名，不為利，詳細(xì)登記每一個(gè)患者的信息，耐心診斷每一個(gè)患者的病情，真情守護(hù)每一個(gè)病患的健康；你們強(qiáng)化物資保障、宣傳報(bào)道，統(tǒng)籌安排各項(xiàng)繁瑣的工作！你們舍小家為大家，毅然奮戰(zhàn)在防控一線上，用自己的實(shí)際行動(dòng)與病毒抗?fàn)帲c時(shí)間賽跑，為生命守護(hù)。涌現(xiàn)出以朱曉杰帶領(lǐng)的9名援武漢隊(duì)員、秦曉燕、李晶晶、江燕等為代表的一大批可敬、可愛的三院人！你們都是最美逆行者，醫(yī)院為有你們這樣的職工而驕傲自豪！在此，我代表院領(lǐng)導(dǎo)班子向你們致以最崇高的敬意和衷心的感謝！

看似尋常最崎嶇，成如容易卻艱辛。一年多來，醫(yī)院綜合實(shí)力及可持續(xù)發(fā)展能力進(jìn)一步增強(qiáng)，疫情防控取得階段成效，作為三院人，我們感到自豪和幸福！我們深知成績(jī)凝聚著全院干部職工的辛勤與努力，凝聚著離退休老同志的貢獻(xiàn)和積淀，凝聚著上級(jí)黨委政府與社會(huì)各界的關(guān)心和支持。在此，我代表院領(lǐng)導(dǎo)班子再次向所有為醫(yī)院建設(shè)發(fā)展付出汗水、做出貢獻(xiàn)的同志們和朋友們致以崇高的敬意和誠(chéng)摯的感謝！

雖然醫(yī)院發(fā)展取得了一些成效，但對(duì)照標(biāo)桿，與先進(jìn)地區(qū)和省級(jí)三甲醫(yī)院相比、在滿足人民群眾的醫(yī)療需求方面尚有較大差距，醫(yī)院自身的發(fā)展還存在很多困難和問題，主要表現(xiàn)在：醫(yī)療用房和設(shè)施等基礎(chǔ)建設(shè)現(xiàn)狀仍嚴(yán)重滯后、業(yè)務(wù)用房面積和開放床位明顯不足，高精尖人才缺乏，人才梯隊(duì)、學(xué)科建設(shè)、科研教學(xué)水平和醫(yī)療技術(shù)水平亟待提升，醫(yī)院服務(wù)流程，還需要進(jìn)一步優(yōu)化，基礎(chǔ)管理及內(nèi)涵管理仍需進(jìn)一步提高。

面對(duì)問題和困難，我們要充分地認(rèn)清形勢(shì)和不足，進(jìn)一步解放思想，攻堅(jiān)克難，對(duì)標(biāo)中心找差距，立足自身勇?lián)?dāng)，明確挑戰(zhàn)和任務(wù)，進(jìn)一步增強(qiáng)緊迫感、危機(jī)感、責(zé)任感，進(jìn)一步強(qiáng)化黨的建設(shè)，加快推進(jìn)基礎(chǔ)設(shè)施完善，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)涵管理、提升運(yùn)行效率、強(qiáng)化學(xué)科人才建設(shè)，銳意改革，持續(xù)提升服務(wù)水平，努力為我市打造“兩個(gè)中心城市”、為滿足人民群眾的健康需求做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)！

業(yè)務(wù)述職報(bào)告(篇4)

20__年即將畫上圓滿的句號(hào)，這一年是我人生的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)。由一名學(xué)生轉(zhuǎn)型為社會(huì)人士，在機(jī)遇與挑戰(zhàn)共存的競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，我開始了自己的追夢(mèng)生涯?；仡欉@三個(gè)月與新起點(diǎn)同行的點(diǎn)滴，頗有感觸，現(xiàn)將工作以來的感受和工作體會(huì)總結(jié)如下。

初入崗位

我是今年6月份畢業(yè)的，剛邁出校門就直接來到了深圳。出校門之前我還在迷茫，不知道要做什么工作，也沒有給自己找到一個(gè)明確的定位。我知道自己不是那種安貧樂道的，我要給自己頂下目標(biāo)，并且努力奮斗。因?yàn)樵诋厴I(yè)之前，我也做過兩份工作，一份是導(dǎo)購(gòu)，一份是商務(wù)接待，由于各種原因沒能繼續(xù)堅(jiān)持做下去。

直到9月份24日我有幸進(jìn)入新起點(diǎn)這個(gè)大家庭，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我在認(rèn)識(shí)產(chǎn)品、熟悉產(chǎn)品、推廣產(chǎn)品各方面的知識(shí)上有了很大的提高。在這里我要感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的點(diǎn)滴幫助。

初入外貿(mào)銷售這個(gè)行業(yè)，我除了在學(xué)校里所學(xué)的外貿(mào)英語(yǔ)知識(shí)和國(guó)際貿(mào)易知識(shí)，缺乏實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于阿里巴巴國(guó)際推廣平臺(tái)的操作一點(diǎn)也不清楚。首先第一件事，我就是要熟悉公司產(chǎn)品。因?yàn)楣救瞬欢啵鮼碚У?，懷揣著?mèng)想的激情全心的投入學(xué)習(xí)中。公司的產(chǎn)品目錄，各項(xiàng)產(chǎn)品的特點(diǎn)、用途、市場(chǎng)情況、、、、、、方方面面的學(xué)習(xí)我都得從零開始。一個(gè)禮拜之后，我開始接觸阿里巴巴后臺(tái)管理，注冊(cè)了一個(gè)制作員的子賬號(hào)，負(fù)責(zé)產(chǎn)品的發(fā)布。MSN、Skype、Trademanager，Email等國(guó)際交流工具隨之而來成為我每天必備的工作。此外我還自己創(chuàng)建了一個(gè)屬于自己的阿里巴巴免費(fèi)網(wǎng)站，在里面練習(xí)產(chǎn)品的發(fā)布，產(chǎn)品的推廣，產(chǎn)品排名、關(guān)鍵詞搜索和應(yīng)用，速賣通交易等。在外貿(mào)部易小姐的指導(dǎo)和幫助下，我漸漸掌握了發(fā)布產(chǎn)品信息，爭(zhēng)取排名的技巧，慢慢開始了產(chǎn)品推廣工作。

熟悉業(yè)務(wù)流程

在逐漸接觸國(guó)際貿(mào)易的過程中，我通過阿里巴巴平臺(tái)免費(fèi)版，收到了很多客戶的訂單(阿里巴巴的平臺(tái))，可惜都是批量小的一些樣品單，最終因?yàn)橐颥F(xiàn)實(shí)支付方式不能通過支付寶而告終。在10月伊始，經(jīng)過半個(gè)月的產(chǎn)品熟悉，詢盤回復(fù)，終于有位瑞典客戶接收我們的付款方式，轉(zhuǎn)賬成功。第一筆外貿(mào)訂單成了，雖然只是一個(gè)小訂單，缺從中學(xué)會(huì)了很多。接收款項(xiàng)后，隨后跟單，讓生產(chǎn)安排生產(chǎn)并聯(lián)系國(guó)際貨運(yùn)快遞。

在國(guó)際快遞方面第一次接觸了DHL/UPS/FEDE_，其間還是出現(xiàn)一點(diǎn)小插曲，聯(lián)系貨運(yùn)后，貨物到香港了，快遞公司說是地區(qū)偏遠(yuǎn)要加偏遠(yuǎn)費(fèi)。因小訂單，DHL運(yùn)費(fèi)算得過于精確，導(dǎo)致貨物退回來，重新找了一個(gè)貨運(yùn)公司，改走FEDE_。這樣耽誤了幾天的貨期。不過經(jīng)過這次的教訓(xùn)，明白了算運(yùn)費(fèi)的時(shí)候要按最大值計(jì)算，寧愿多收一點(diǎn)，聯(lián)系快遞的時(shí)候要貨代把地址查下是不是偏遠(yuǎn)地區(qū)。

參與展會(huì)

10月中旬，公司參與了廣州第七屆國(guó)際采購(gòu)博覽會(huì)，展會(huì)上的客戶基本上都是國(guó)外的。其間因展會(huì)上同行較少，參與競(jìng)爭(zhēng)的不是很多，這又是我們?cè)摪l(fā)揮的時(shí)候了。幾個(gè)同事都在給公司產(chǎn)品做宣傳，發(fā)名片，發(fā)資料，盡量吸引更多的客戶來看我們的展廳。與外國(guó)客戶交流又成了一門技巧，要吸引有意向的客戶，要讓沒有意向的客戶接觸和了解我們這一產(chǎn)品，歸根結(jié)底說白了就是來者絕不放過。與外國(guó)客戶的交流中，也學(xué)到了如何向客戶介紹我們的產(chǎn)品，如何講解剖析產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。一個(gè)展會(huì)辦下來，臨時(shí)出售了小批量產(chǎn)品，收到了很多外國(guó)客戶的名片，也發(fā)了一些自己的名片，希望將來可以聯(lián)系一些有意向的客戶。

展會(huì)過后，就是分析名片，收發(fā)郵件了。有經(jīng)驗(yàn)的同事，接到名片及時(shí)判斷客戶意向，聯(lián)系了客戶上門看廠。也做了一筆數(shù)量的訂單。其間，我學(xué)會(huì)了要認(rèn)真判斷客戶意向，了解客戶需求，才能做到有求有應(yīng)。收發(fā)郵件

把展會(huì)上的名片整理，分析，回憶一遍，把有意向的，一個(gè)一個(gè)都發(fā)郵件進(jìn)行問候。在發(fā)郵件之前，產(chǎn)品定價(jià)又是一項(xiàng)很重要的事。既然是工廠，產(chǎn)品價(jià)格就有一定的優(yōu)勢(shì)。憑這個(gè)優(yōu)勢(shì)，價(jià)格是沒有很大的問題。其次就是價(jià)格得詳細(xì)程度，其間涉及MOQ，F(xiàn)OB等各方面，這就是考驗(yàn)產(chǎn)品熟悉程度了，報(bào)價(jià)單的一目了然也很重要。要明確自己的產(chǎn)品報(bào)價(jià)與市場(chǎng)行情差價(jià)，及如何以達(dá)到報(bào)價(jià)的正確性，讓客戶查到公司知道公司的主要經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)與核心競(jìng)爭(zhēng)力。

所以小小的一份報(bào)價(jià)表，看似簡(jiǎn)單，實(shí)則要經(jīng)過仔細(xì)和認(rèn)真的推敲。報(bào)價(jià)應(yīng)報(bào)得恰如其分，不能過低，也不能過高;好東西不能賤賣，普通的產(chǎn)品不要報(bào)高。因?yàn)榭蛻敉鶗?huì)從你的報(bào)價(jià)來判斷你的誠(chéng)實(shí)性，并同時(shí)判斷你對(duì)產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個(gè)非常簡(jiǎn)單普通的產(chǎn)品你報(bào)一個(gè)遠(yuǎn)離市場(chǎng)的價(jià)位，甚至幾天都報(bào)不出來，這說明你的誠(chéng)實(shí)性不夠，你根本不懂這一行，自然而然客人不會(huì)對(duì)你再理會(huì)。但是呢，一連幾百份郵件發(fā)出去，沒有幾個(gè)人回應(yīng)，石沉大海，讓人覺得心灰意冷的。但是，不能放棄，就得自身找找原因了?？赡軆r(jià)格沒有設(shè)置好，圖片不夠吸引眼球，產(chǎn)品信息沒有詳細(xì)、、、、、、等一大堆的問題，一個(gè)一個(gè)分析，解決。

接觸阿里巴巴會(huì)員版

14月份開始接觸阿里巴巴會(huì)員版的業(yè)務(wù)子賬號(hào)，發(fā)布產(chǎn)品信息，提高產(chǎn)品曝光率，進(jìn)而增加詢盤的機(jī)會(huì)。發(fā)布產(chǎn)品信息又是一項(xiàng)繁雜的工作。首先，每一個(gè)產(chǎn)品的標(biāo)題不能雷同，圖片必須清晰。其次，最重要的是關(guān)鍵詞要選好，而且要選關(guān)鍵詞排名靠前的，這樣才能提高產(chǎn)品的搜索度。關(guān)鍵詞的設(shè)置可以三個(gè)雷同，可以5種以上產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)一個(gè)關(guān)鍵詞，盡量想辦法提高曝光率。最后就是產(chǎn)品信息的匹配了，有頭有尾必不可少，不能牛頭馬嘴，也不能張冠李戴。不同的產(chǎn)品要匹配相應(yīng)的信息。發(fā)布了一千多條產(chǎn)品信息，詢盤也相應(yīng)上升了，在線咨詢的客戶也多了起來。

買家總會(huì)貨比三家，一個(gè)詢盤他會(huì)發(fā)給很多的供應(yīng)商，因而買家遠(yuǎn)是專業(yè)的。作為外貿(mào)工廠最主要的優(yōu)勢(shì)是能提供廠家直銷價(jià)，和產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督。因而定價(jià)要定的合理，才能贏取更多的客戶。

但，在公司提供客戶需求信息資源這一塊中，也屢次沒有取得好的成績(jī)，錯(cuò)過了很多展會(huì)客戶資源，主要是因?yàn)樽约翰粫?huì)跟進(jìn)客戶，不知道怎么樣來跟進(jìn)，在這點(diǎn)我以后會(huì)好好學(xué)習(xí)，耐心地請(qǐng)教。在平時(shí)的各項(xiàng)工作中精耕細(xì)作，緊跟所有客戶資源，及時(shí)掌握客戶的需求，作出相應(yīng)的計(jì)劃和工作。在今后的工作中，爭(zhēng)取把握分析、處理好各項(xiàng)工作中，加強(qiáng)同客戶的交流、溝通。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。，了解他們的需求，能夠準(zhǔn)確地處理好，來羸得客戶。

工作失誤

前段時(shí)間因?yàn)閳?bào)價(jià)失誤，和客戶理解的不一樣，導(dǎo)致公司流失了一個(gè)客戶。客戶要的是模組，我就按我們常規(guī)的報(bào)價(jià)，一個(gè)模組報(bào)給他。等客戶寄來樣品，要我報(bào)價(jià)，他的樣品是兩個(gè)模組一套的。我卻沒有理解好，還是按一個(gè)模組的價(jià)格報(bào)了出去。其間幾天也沒有溝通好，相互間理解不當(dāng)。直到客戶過來簽合同才弄明白報(bào)價(jià)嚴(yán)重失誤了，這一點(diǎn)，我覺得自己太大意了。工作時(shí)需要細(xì)心的，能想到的要盡量想到，不懂的地方一定要問。三個(gè)臭皮匠頂?shù)纳弦粋€(gè)諸葛亮，這是個(gè)真理。提出來就總會(huì)找到解決的辦法的。

心得體會(huì)

1、努力不一定成功，放棄一定失敗是籃球運(yùn)動(dòng)員姚明曾經(jīng)說過的一句話，用這句話在時(shí)刻提醒、鞭策著自己。在公司的這段時(shí)間讓我意識(shí)到，一名合格的外貿(mào)業(yè)務(wù)員，要從基礎(chǔ)做起，筑穩(wěn)根部，不眼高手低，不心浮氣躁，虛心求教，耐心學(xué)習(xí)。

2、專業(yè)的學(xué)習(xí)，要進(jìn)行實(shí)際結(jié)合。要熟悉專業(yè)的外貿(mào)術(shù)語(yǔ)，特別是LED行業(yè)，要抓住客戶的需求，給予客戶相應(yīng)的服務(wù)。與客戶交流要有針對(duì)性。

3、要盡心盡責(zé)的做好本職工作。要做好手頭的工作，專心工作，做好與客戶的交流和聯(lián)系，不懂得地方要耐心請(qǐng)教。

4、心態(tài)決定一切

懷疑、抱怨、無所謂、思想上的懶惰這些態(tài)度對(duì)工作是致命的。認(rèn)識(shí)到工作是自己的事便不會(huì)有懶惰的思想。要長(zhǎng)期堅(jiān)持下來，不放棄，失敗乃是成功之母。

展望20__

辭舊迎新，展望20__年。新的一年已經(jīng)開始，緊張而又忙碌的工作拉開了進(jìn)程，明確公司的目標(biāo)、計(jì)劃。計(jì)劃好自己的工作和個(gè)人目標(biāo)。本人將更認(rèn)真工作，刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自身的能力來努力完成公司的銷售任務(wù)和目標(biāo)，同時(shí)希望公司和個(gè)人再上一個(gè)新的臺(tái)階，堅(jiān)持下去，好好奮斗!

以后的路還要怎么走，我也不知道，但是我知道，只要自己不斷的努力，那么迎來的就一定是很好的前景，所以我只有自己不斷的努力了，因?yàn)樽约菏且畹?。生活和工作中有很多的事情來做，需要不斷的努力?/p>

一、制定每月、每季度的。充分利用現(xiàn)有資源，盡最大努力、最大限度的開拓廣告市場(chǎng)。

鑒于目前我們的終端數(shù)量有限的情況在爭(zhēng)取投放的同時(shí)，也會(huì)為未來的市場(chǎng)多做鋪墊工作，爭(zhēng)取有更多大投放量、長(zhǎng)期投放的客戶參與進(jìn)來。根據(jù)終端數(shù)量的增長(zhǎng)情況，有針對(duì)性地調(diào)整工作策略、開發(fā)新的領(lǐng)域。聊城開發(fā)區(qū)現(xiàn)代新型紡機(jī)科技園項(xiàng)目簽約;

1、在第一季度，以市場(chǎng)鋪墊、推動(dòng)市場(chǎng)為主，擴(kuò)大___公司的知名度及推進(jìn)速度告知，因?yàn)樘幱陔p節(jié)的特殊時(shí)期，很多單位的宣傳計(jì)劃制定完成，節(jié)后還會(huì)處于一個(gè)廣告低潮期，我會(huì)充分利用這段時(shí)間補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)，加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情，以期組成一個(gè)強(qiáng)大的客戶群體。適當(dāng)?shù)膶ふ倚∫恍┑耐斗趴蛻魧V告投放進(jìn)來，但我預(yù)計(jì)對(duì)方會(huì)有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費(fèi)的情況。

2、在第二季度的時(shí)候，因?yàn)橛小拔逡还?jié)勞動(dòng)節(jié)”的關(guān)系，廣告市場(chǎng)會(huì)迎來一個(gè)小小的高峰期，并且隨著天氣的逐漸轉(zhuǎn)熱，夏季飲品、洗浴用品、防蚊用品等的廣告會(huì)作為投放重點(diǎn)開發(fā)。

3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，廣告市場(chǎng)會(huì)給后半年帶來一個(gè)良好的開端，白酒、保健品、禮品等一些產(chǎn)品會(huì)加入廣告行列。并且，隨著我公司終端鋪設(shè)數(shù)量的增加，一些投放量大的、長(zhǎng)期的客戶就可以逐步滲入進(jìn)來了，為年底的廣告大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。

4、年底的廣告工作是一年當(dāng)中的頂峰時(shí)期，加之我們一年的終端鋪設(shè)、客戶推廣，我相信是我們廣告部最熱火朝天的時(shí)間。隨著冬季結(jié)婚人群的增加，一些婚慶服務(wù)、婚慶用品也會(huì)加入廣告行列，雙節(jié)的廣告氣氛也會(huì)在這種下隨之而來。我會(huì)充分的根據(jù)實(shí)際情況、時(shí)間特點(diǎn)去做好客戶開發(fā)工作，并根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)節(jié)我的工作思路。爭(zhēng)取把廣告額度做到最大化!

二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。

做市場(chǎng)開拓是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作，學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。產(chǎn)品知識(shí)、營(yíng)銷知識(shí)、投放策略、數(shù)據(jù)、媒體運(yùn)作等相關(guān)廣告的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。

另外，在20__年年末的時(shí)候，我報(bào)考了___大學(xué)的____專業(yè)，因?yàn)槲伊私獾狡渲杏泻芏嗟淖鲇耙暻捌?、后期及管理的課程，廣告部的管理、編播也會(huì)有很多這方面的工作，我將系統(tǒng)地、全面的進(jìn)行學(xué)習(xí)，以便理論結(jié)合實(shí)際。好讓自己在廣告部能夠發(fā)揮更大的作用。

三、加強(qiáng)自己思想建設(shè)，增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。

積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。以上，是我對(duì)20__年的一些設(shè)想，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。

20__年，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，努力學(xué)習(xí)，提高工作、業(yè)務(wù)能力。

業(yè)務(wù)述職報(bào)告(篇5)

20__年以來，____分行公司業(yè)務(wù)部認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市分行年初工作會(huì)議和全省農(nóng)行城市對(duì)公工作會(huì)議精神，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展為主題，不斷完善營(yíng)銷體系，健全營(yíng)銷機(jī)制，豐富營(yíng)銷手段，加快推進(jìn)經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型，提升金融服務(wù)水平，我行公司業(yè)務(wù)取得了較大的進(jìn)展。

1.業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)持續(xù)向好，盈利能力顯著增強(qiáng)。

(一)全年各項(xiàng)指標(biāo)完成情況。

截止20__年12月31日，全行對(duì)公存款余額達(dá)到__萬元，同比多增__萬元，比年初增加__萬元，完成全年計(jì)劃的__%。全行對(duì)公貸款余額__萬元，比年初增加__萬元，同比多增萬元，完成全年計(jì)劃的%。對(duì)公中間業(yè)務(wù)取得了質(zhì)的飛躍，特別是投行業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了零的突破。對(duì)公中間業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)收入__萬元，同比增加__萬元，其中：投資銀行業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)收入__萬元，同比增加__萬元，現(xiàn)金管理開發(fā)戶、收入__萬元，代理金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)收入__萬元、同比增加__萬元，代收代付業(yè)務(wù)收入__萬元、企業(yè)網(wǎng)銀同比增加__萬元，上半年對(duì)公中間業(yè)務(wù)完成全年任務(wù)的__%。

(二)資產(chǎn)質(zhì)量明顯提高。

截止20__年末，公司客戶不良貸款占比%，較20__年初下降個(gè)百分點(diǎn)。在各級(jí)行、外部監(jiān)管機(jī)構(gòu)多次檢查中均未發(fā)現(xiàn)大的問題。

(三)客戶結(jié)構(gòu)明顯優(yōu)化。

20__年末，公司類優(yōu)良客戶貸款余額億元，占全行貸款%;優(yōu)良客戶占比%，比20__年初提高個(gè)百分點(diǎn)。全行家重點(diǎn)客戶中存款余額過1000萬元的公司客戶達(dá)到家，貸款過500萬的優(yōu)良公司客戶達(dá)到家，公司客戶結(jié)構(gòu)得到了明顯優(yōu)化。

(四)營(yíng)銷意識(shí)明顯增強(qiáng)。

全行上下積極轉(zhuǎn)變觀念，強(qiáng)化市場(chǎng)營(yíng)銷意識(shí)，形成了全員營(yíng)銷、主動(dòng)營(yíng)銷的良好氛圍。各級(jí)行領(lǐng)導(dǎo)、前臺(tái)部門經(jīng)理率先帶頭營(yíng)銷;廣大員工積極跟進(jìn)，主動(dòng)貼近市場(chǎng)，搜信息、想辦法、出點(diǎn)子，有力地推動(dòng)營(yíng)銷上水平、上檔次。20__年新增營(yíng)銷項(xiàng)目個(gè)，累計(jì)營(yíng)銷重大項(xiàng)目、重大客戶貸款多萬元。對(duì)公中間業(yè)務(wù)營(yíng)銷上取得零突破，20__年全行營(yíng)銷現(xiàn)金平臺(tái)業(yè)務(wù)戶，取得手續(xù)費(fèi)收入萬元;注冊(cè)常年財(cái)務(wù)顧問戶，取得手續(xù)費(fèi)收入萬元。

(五)營(yíng)銷隊(duì)伍素質(zhì)明顯提升。

實(shí)踐增強(qiáng)才干，通過重大項(xiàng)目、重大客戶營(yíng)銷，鍛煉和培育了一支善作戰(zhàn)、有智慧、專業(yè)化的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì);通過完善大項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)方案和客戶經(jīng)理考核辦法，從而激發(fā)了客戶經(jīng)理隊(duì)伍營(yíng)銷的激情;通過對(duì)公業(yè)務(wù)視頻培訓(xùn)、對(duì)公客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)能力考試，逐步培養(yǎng)了一批營(yíng)銷專業(yè)人才，為公司業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展提供了堅(jiān)強(qiáng)保障。

2.加快業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，努力提高發(fā)展的質(zhì)量與效益。

20__年我部公司、機(jī)構(gòu)、房地產(chǎn)及國(guó)際業(yè)務(wù)在上級(jí)主管部門和市分行精心統(tǒng)籌部署下，按照?擴(kuò)大總量、提升質(zhì)量、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、防范風(fēng)險(xiǎn)?的總體要求，以對(duì)公基礎(chǔ)業(yè)務(wù)發(fā)展為重點(diǎn)，以大力拓展對(duì)公中間業(yè)務(wù)為目標(biāo)，以結(jié)構(gòu)調(diào)整為主線，公司業(yè)務(wù)取得長(zhǎng)足發(fā)展。

(一)堅(jiān)持不懈抓好對(duì)公存款組織工作。

今年我行在繼續(xù)實(shí)施對(duì)公存款?搶、保、挖?措施的同時(shí)，采取緊扣目標(biāo)任務(wù)，突出重點(diǎn)的方式，對(duì)以負(fù)債業(yè)務(wù)為主線的現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)性客戶，重點(diǎn)抓好金融服務(wù)，穩(wěn)步擴(kuò)大業(yè)務(wù)份額;對(duì)所有存量競(jìng)爭(zhēng)性客戶，均要在找準(zhǔn)需求切入點(diǎn)的基礎(chǔ)上，抓好產(chǎn)品組合營(yíng)銷，不斷提高客戶忠誠(chéng)度和價(jià)值回報(bào)。

一是全力做好行政機(jī)構(gòu)客戶的營(yíng)銷維護(hù)工作，繼續(xù)抓好對(duì)我行對(duì)公存款起支撐作用的財(cái)政系統(tǒng)的維護(hù)挖掘工作。我部配合各行主動(dòng)出擊，從資金源頭上著手搶挖資金，附臵以全面、高效、貼身的金融服務(wù)，加大了財(cái)政資金經(jīng)我行劃撥與結(jié)算量，提高了財(cái)政資金留存比例，20__年全行財(cái)政性存款余額萬元，占對(duì)公存款的%。

二是緊盯區(qū)域大項(xiàng)目、優(yōu)質(zhì)客戶，重點(diǎn)營(yíng)銷事業(yè)單位存款，確保了財(cái)政性事業(yè)單位存款的穩(wěn)定性。我部認(rèn)真貫徹分層次營(yíng)銷管理理念，上下聯(lián)動(dòng)著重做好石羊河流域綜合治理中下游資金的開發(fā)，積極深入施工單位開展宣傳營(yíng)銷，在努力增加撥付資金滯留時(shí)間的同時(shí)，做好中下游施工單位的資金歸集公關(guān)和維護(hù)工作。

三是提高大客戶、大項(xiàng)目對(duì)我行對(duì)公存款業(yè)務(wù)的貢獻(xiàn)度。以貸款吸引存款，我行緊抓?徐古?和?營(yíng)雙?高速公路項(xiàng)目貸款，加強(qiáng)信貸客戶增存力度，行領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)出擊加大對(duì)等營(yíng)銷與上門服務(wù)力度，在增加貸款投放的同時(shí)，增加了資金在我行內(nèi)部運(yùn)轉(zhuǎn)與滯留。20__年?__?高速項(xiàng)目共投放貸款億元，派生存款萬元，全部留存我行，公路派生存款已成為我行對(duì)公存款穩(wěn)步增長(zhǎng)的強(qiáng)有力支撐點(diǎn)。

四是以優(yōu)勢(shì)特色行業(yè)和企業(yè)為主，積極吸收中小客戶資金。根據(jù)我行業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn)及區(qū)域特點(diǎn)，主抓商貿(mào)流通、建材建筑、農(nóng)產(chǎn)品收購(gòu)、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)等特色中小客戶資金的歸行管理。根據(jù)企業(yè)資金流動(dòng)特點(diǎn)，抓好時(shí)點(diǎn)營(yíng)銷，爭(zhēng)取了資金的全額及時(shí)歸存我行。同時(shí)充分利用我行產(chǎn)品齊全、網(wǎng)點(diǎn)分布廣泛的優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)對(duì)中小企業(yè)電子結(jié)算產(chǎn)品的營(yíng)銷，提高對(duì)公柜臺(tái)服務(wù)效率和質(zhì)量，不斷擴(kuò)大我行中小企業(yè)存款規(guī)模。

五是以公司客戶提供信貸服務(wù)為切入口，與客戶建立緊密的、全方位的合作關(guān)系，擴(kuò)大公司客戶對(duì)公存款來源，結(jié)合我行實(shí)際主要以營(yíng)銷現(xiàn)金管理、網(wǎng)上銀行、銀行承兌匯票為平臺(tái)吸收存款，通過為公司客戶提供結(jié)算等綜合性、多元化服務(wù)模式，來吸收大量結(jié)算資金特別是非貸款客戶的結(jié)算資金在我行系統(tǒng)內(nèi)運(yùn)轉(zhuǎn)。

六是進(jìn)一步加強(qiáng)新企業(yè)開戶的營(yíng)銷拓展，加大對(duì)網(wǎng)點(diǎn)和支行公司部新客戶開戶的考核評(píng)價(jià)，特別要加大對(duì)新成立企業(yè)的驗(yàn)資資金和資本金的吸收力度，不斷擴(kuò)大我行公司存款客戶群，20__年我行對(duì)公客戶增加戶。

(二)全力營(yíng)銷優(yōu)質(zhì)貸款業(yè)務(wù)。

一是強(qiáng)力跟進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目的貸款投放，做到早投放、早見效。公路貸款作為我行利潤(rùn)效益來源的中心支撐點(diǎn)，20__年我部緊抓重點(diǎn)，以?徐古?高速公路等項(xiàng)目貸款為依托，加強(qiáng)信貸資金有效營(yíng)銷投放。今年市分行行長(zhǎng)和主管行領(lǐng)導(dǎo)與甘肅省交通廳積極協(xié)調(diào)，投放項(xiàng)目貸款億元;

二是主動(dòng)出擊，上門服務(wù)，增強(qiáng)我行信貸投放的基礎(chǔ)。針對(duì)我行城市中小客戶市場(chǎng)轄窄，客戶營(yíng)銷力度薄弱，中小客戶貸款投放不足的情況，我部多渠道搜集信息，對(duì)轄內(nèi)客戶資源進(jìn)行拉網(wǎng)式摸排梳理，從而掌握市場(chǎng)營(yíng)銷第一手資料。并制定下發(fā)了近、遠(yuǎn)期營(yíng)銷計(jì)劃，突出重點(diǎn)，有針對(duì)性地進(jìn)行市場(chǎng)拓展，以確保兩個(gè)城市行20__年中小公司客戶信貸營(yíng)銷取得突破性進(jìn)展。截至12月底全行城市公司類中小客戶戶、信貸余額萬元。

(三)大力推進(jìn)城市對(duì)公中間業(yè)務(wù)發(fā)展。

一是我行成功營(yíng)銷了武威市城南集中供熱有限公司、武威金蘋果有限公司、武威市張義面粉廠3戶現(xiàn)金管理服務(wù)企業(yè)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入5.4萬元。

二是大力發(fā)展投資銀行業(yè)務(wù)。面對(duì)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的局面，為發(fā)掘新的收入支撐點(diǎn)，有效推進(jìn)城市對(duì)公業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，根據(jù)省分行業(yè)務(wù)發(fā)展要求，結(jié)合武威資源實(shí)際，積極開展投行業(yè)務(wù)營(yíng)銷，采取有序推進(jìn)的方法，營(yíng)銷戶企業(yè)開展了常年財(cái)務(wù)顧問業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入萬元，實(shí)現(xiàn)了我行常財(cái)對(duì)公理財(cái)產(chǎn)品零的突破，拓寬了我行對(duì)公類中間業(yè)務(wù)收入面，為下一步對(duì)公類中間業(yè)務(wù)推廣開展起到示范帶動(dòng)作用。

(四)抓營(yíng)銷體系建設(shè)，構(gòu)建長(zhǎng)效營(yíng)銷機(jī)制。

一是為做好大客戶、大系統(tǒng)、大項(xiàng)目的營(yíng)銷與管理工作。我行明確了層次對(duì)等、系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)、分工協(xié)作、運(yùn)作高效的營(yíng)銷管理工作指導(dǎo)原則，確定了各級(jí)行營(yíng)銷職責(zé)，界定了各級(jí)行營(yíng)銷目標(biāo)客戶標(biāo)準(zhǔn)。市分行、各支行按照要求建立大客戶營(yíng)銷名錄，重點(diǎn)強(qiáng)化市分行、支行直接營(yíng)銷和牽頭營(yíng)銷職能，國(guó)有企業(yè)在武分支公司、省市級(jí)投融資主體和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)成為各級(jí)行的營(yíng)銷目標(biāo)客戶。各行按照管理層級(jí)成立客戶經(jīng)理組、制定營(yíng)銷方案并組織實(shí)施，逐步形成正?；?、制度化的大客戶營(yíng)銷和維護(hù)機(jī)制。為切實(shí)推進(jìn)大客戶營(yíng)銷維護(hù)工作，我行將大客戶營(yíng)銷目標(biāo)納入全行公司業(yè)務(wù)條線績(jī)效考核指標(biāo)，考核結(jié)果與市分行分管行長(zhǎng)和公司對(duì)公客戶經(jīng)理績(jī)效考核掛鉤。

二是積極拓展重點(diǎn)營(yíng)銷項(xiàng)目，按照分層營(yíng)銷，項(xiàng)目組各負(fù)其責(zé)的原則，市分行主要從項(xiàng)目營(yíng)銷組、營(yíng)銷策略、營(yíng)銷責(zé)任、費(fèi)用匹配、激勵(lì)機(jī)制等方面下發(fā)了《____分行20__年重點(diǎn)營(yíng)銷項(xiàng)目安排意見》。我行經(jīng)過與各項(xiàng)目單位積極銜接、跟蹤接觸，部分項(xiàng)目已初步與各項(xiàng)目公司達(dá)成合作意向;

(五)加大中小客戶營(yíng)銷開發(fā)。

一方面，以小企業(yè)簡(jiǎn)式快速貸款為龍頭產(chǎn)品，加強(qiáng)對(duì)中小企業(yè)優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)業(yè)務(wù)的營(yíng)銷。

另一方面，落實(shí)各經(jīng)營(yíng)行與專業(yè)擔(dān)保公司?點(diǎn)對(duì)點(diǎn)?的溝通機(jī)制，做大擔(dān)保公司擔(dān)保貸款，進(jìn)一步提升中小企業(yè)市場(chǎng)份額。

今年全行新評(píng)級(jí)中小客戶戶，我部對(duì)評(píng)級(jí)客戶進(jìn)行分類排隊(duì)，以麥芽加工、玉米制種等特色重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)來做文章，以全市戶農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)為中心，不斷向外擴(kuò)散，通過深入挖潛產(chǎn)業(yè)鏈，聯(lián)合經(jīng)營(yíng)行進(jìn)行縱向一體營(yíng)銷。今年成功營(yíng)銷了___三戶麥芽加工和武科種業(yè)、甘鑫種業(yè)2戶玉米制種農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)，增加了我行優(yōu)質(zhì)客戶數(shù)量，為進(jìn)一步優(yōu)化我行信貸結(jié)構(gòu)和增加有效信貸投放打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

3.20__年工作中存在的問題

20__年，我行對(duì)公業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)形勢(shì)總體較好，但也存在一些困難和問題：

一是對(duì)公存款增加結(jié)構(gòu)單一、后勁不足，市級(jí)各類財(cái)政資金及石羊河流域綜合治理等源頭性客戶資源有限，既有資金維護(hù)不到位，現(xiàn)有服務(wù)僅限于初步層次，客戶潛力未能得到進(jìn)一步挖掘，造成客戶資源和資金流失嚴(yán)重，相比同業(yè)資金占有份額出現(xiàn)大幅下滑，存量市場(chǎng)受到嚴(yán)重威脅，且到目前市級(jí)財(cái)政專戶只有1個(gè)，處于嚴(yán)重邊緣化的程度;同時(shí)，各類優(yōu)質(zhì)中小企業(yè)銷售貨款歸行率較低，資金歸集等問題突出，資金組織上發(fā)展后勁不足。

二是應(yīng)對(duì)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的方式、方法不多。目前從全市商業(yè)銀行競(jìng)爭(zhēng)的格局看，各商業(yè)銀行都在從上而下狠抓存貸款業(yè)務(wù)的滲透，特別是各上市商業(yè)銀行和信用合作社利用自身資源、政策等優(yōu)勢(shì)，上下聯(lián)動(dòng)、全流程跟蹤服務(wù)，強(qiáng)力高端滲透我行既有客戶，我行目前基本固守于傳統(tǒng)營(yíng)銷模式來進(jìn)行開發(fā)維護(hù)，市場(chǎng)營(yíng)銷策略落后，缺乏工作靈活性，與同業(yè)差距不斷拉大。

三是對(duì)當(dāng)?shù)乜蛻糍Y源調(diào)查了解不夠，未能全面掌握轄內(nèi)客戶情況。各支行仍依靠市分行提供的項(xiàng)目信息進(jìn)行更新維護(hù)，未能從轄內(nèi)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)等各領(lǐng)域發(fā)展實(shí)際為突破口進(jìn)行有目的、有針對(duì)性全面掌握經(jīng)濟(jì)、金融資源，未能建立起收集、匯總、反饋信息的機(jī)制，沒有對(duì)現(xiàn)有客戶臺(tái)賬進(jìn)行及時(shí)調(diào)整、更新，制定合理地營(yíng)銷目標(biāo)進(jìn)行有序營(yíng)銷。

四是新業(yè)務(wù)推廣力度不夠理想。對(duì)公中間業(yè)務(wù)一直是我行業(yè)務(wù)發(fā)展的軟肋，對(duì)公中間業(yè)務(wù)知識(shí)普及率很低，特別是近年來新發(fā)展的投資銀行等業(yè)務(wù)，各級(jí)客戶經(jīng)理對(duì)產(chǎn)品特點(diǎn)、辦理流程等基本知識(shí)缺失，造成我行對(duì)公中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品推進(jìn)緩慢，盡管實(shí)現(xiàn)了零的突破，但離省分行的目標(biāo)要求相比還有很大差距。

五是各行在管理上仍未徹底走出粗放式管理的模式。自律監(jiān)管及貸后管理檢查頻次、內(nèi)容落實(shí)不到位，未能實(shí)質(zhì)有效按照監(jiān)管初衷開展，在繁雜事務(wù)中仍處于被動(dòng)工作范疇。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，各級(jí)行客戶經(jīng)理對(duì)企業(yè)潛在信貸風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)識(shí)不到位，控制風(fēng)險(xiǎn)能力不強(qiáng)，風(fēng)險(xiǎn)排查工作固定化、死板化。對(duì)企業(yè)運(yùn)行過程中存在的問題缺乏深入分析研究，對(duì)出現(xiàn)問題的應(yīng)變能力不強(qiáng)，處理復(fù)雜問題的能力不足。

4.下一步工作打算

針對(duì)上述問題，20__年我部將重點(diǎn)抓好以下幾項(xiàng)重點(diǎn)工作措施的落實(shí)：

(一)加強(qiáng)客戶營(yíng)銷與維護(hù)，有效提升對(duì)公存款組織力度。

一是繼續(xù)推行對(duì)公存款定期分析通報(bào)制度，將此項(xiàng)工作常態(tài)化、落實(shí)到對(duì)公存款組織的具體工作中，找準(zhǔn)相互之間以及同業(yè)之間的工作差距，轉(zhuǎn)變思想、理順?biāo)悸?、改進(jìn)營(yíng)銷策略，找準(zhǔn)切入點(diǎn)、重點(diǎn)出擊。

二是高度重視機(jī)構(gòu)上游客戶，從上而下?lián)屚诳蛻糍Y源。重點(diǎn)營(yíng)銷武威市財(cái)政系統(tǒng)，逐步從資金源頭上搶占一定的份額，以此緊抓與社保、土管、水務(wù)、農(nóng)業(yè)、教育、衛(wèi)生等部門的聯(lián)系，多渠道掌握資金流動(dòng)信息，列出推進(jìn)計(jì)劃時(shí)間表，重點(diǎn)跟進(jìn)做好服務(wù)工作，以增加財(cái)政資金在我行的結(jié)算量。

三是抓好優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目積極營(yíng)銷，做好項(xiàng)目資金的結(jié)算工作。以項(xiàng)目營(yíng)銷推動(dòng)對(duì)公存款營(yíng)銷工作，下一步繼續(xù)對(duì)重點(diǎn)營(yíng)銷項(xiàng)目庫(kù)進(jìn)行完善、梳理，主抓高速公路建設(shè)項(xiàng)目資金歸集和派生存款營(yíng)銷工作。繼續(xù)抓好?__?公路建設(shè)中下游各施工單位在我行的開戶工作和結(jié)算服務(wù)工作，同時(shí)跟蹤做好?營(yíng)雙?高速公路建設(shè)項(xiàng)目開工前的征地資金歸集和施工單位開戶工作，以此來推動(dòng)對(duì)公存款營(yíng)銷上臺(tái)階。

四是繼續(xù)做好___中下游資金的營(yíng)銷工作?，F(xiàn)階段的主要工作是密切關(guān)注下游資金的流向，及時(shí)與參與下游治理項(xiàng)目的施工單位進(jìn)行接觸，做到下游資金不流失、少流失的基礎(chǔ)上從他行搶挖一塊。

五是要加強(qiáng)公司事業(yè)法人客戶及中小客戶的吸存工作，主要針對(duì)我行aa級(jí)以上法人客戶，要加大與客戶的溝通和協(xié)調(diào)，加強(qiáng)流動(dòng)資金的管理，提高企業(yè)加快銷貨款歸行率，壓縮企業(yè)不合理資金占用，提高流動(dòng)資金的使用管理。同時(shí)要到實(shí)地開發(fā)研究，確立營(yíng)銷重點(diǎn)，下決心爭(zhēng)取一批中小客戶，在掌握情況的基礎(chǔ)上進(jìn)行信用等級(jí)評(píng)定，建立合作關(guān)系。

六是細(xì)分客戶，多策并舉，實(shí)現(xiàn)客戶深度營(yíng)銷。在營(yíng)銷方式上積極為營(yíng)銷項(xiàng)目量身制定營(yíng)銷方案，并通過現(xiàn)金管理平臺(tái)、常年財(cái)務(wù)顧問等金融服務(wù)，逐步建立客戶集群資金在我行系統(tǒng)內(nèi)封閉運(yùn)行的良好循環(huán)機(jī)制。

七是抓住我市財(cái)政系統(tǒng)集中支付改革的機(jī)會(huì)，在保持我行財(cái)政資金不流失的同時(shí)，積極擴(kuò)大我行財(cái)政系統(tǒng)資金份額。目前我行國(guó)庫(kù)集中支付代理業(yè)務(wù)除涼州區(qū)尚未進(jìn)行外，其他各支行都取得重大進(jìn)展。國(guó)庫(kù)集中支付代理業(yè)務(wù)的開展將為我行維持和深化財(cái)政系統(tǒng)業(yè)務(wù)提供巨大保障。于此同時(shí)，我行與國(guó)稅、地稅系統(tǒng)的國(guó)庫(kù)稅銀聯(lián)網(wǎng)三方簽約進(jìn)展順利，截至年底我行完成地稅系統(tǒng)簽約客戶戶，國(guó)稅系統(tǒng)簽約客戶戶。我部將積極配合各支行開展工作，使我行稅銀聯(lián)網(wǎng)簽約工作取得預(yù)計(jì)成效。

(二)多策并舉、強(qiáng)化營(yíng)銷，促進(jìn)信貸有效投放。

一是保持原有城市各類優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目貸款的市場(chǎng)份額，加大力度向國(guó)家及市政府確定的重點(diǎn)項(xiàng)目、重點(diǎn)工程以及有政策扶持優(yōu)勢(shì)、具備較好成長(zhǎng)性的行業(yè)及產(chǎn)業(yè)主動(dòng)營(yíng)銷。

二是認(rèn)真做好信貸營(yíng)銷工作。各行要結(jié)合自己的實(shí)際，細(xì)分市場(chǎng)和客戶，確定各層次客戶營(yíng)銷名錄，對(duì)金融資源和客戶情況進(jìn)行細(xì)致分析，在全面掌握情況的基礎(chǔ)上，突出重點(diǎn)，積極營(yíng)銷有實(shí)力、有資源、有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻?，通過信用等級(jí)評(píng)定，掌握情況，以提供結(jié)算、開辦100%銀行承兌匯票、差額銀行承兌匯票、進(jìn)行信貸支持等服務(wù)手段，拓展市場(chǎng)和客戶。

三是切實(shí)加強(qiáng)城市中小客戶的信貸營(yíng)銷，兩個(gè)城市行要根據(jù)轄內(nèi)項(xiàng)目、產(chǎn)業(yè)、行業(yè)，摸清底子，掌握基本情況，主動(dòng)介入，對(duì)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)，有規(guī)模、有資金、有實(shí)力，發(fā)展前景好以及前幾年流失的客戶，要耐心細(xì)致做工作，限度地縮小同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的差別，拼搶高價(jià)值客戶。

(三)積極探索公司業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型策略。

根據(jù)國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策、經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化和市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，做好對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)、行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)的分析研究工作，引導(dǎo)全行公司類客戶的營(yíng)銷和管理，促進(jìn)公司業(yè)務(wù)持續(xù)、健康、有效發(fā)展。

一是要辯證分析行業(yè)整體發(fā)展趨勢(shì)與行業(yè)內(nèi)部企業(yè)自身發(fā)展個(gè)案的關(guān)系，做好營(yíng)銷指導(dǎo)工作。公司業(yè)務(wù)在保持原有城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目貸款的市場(chǎng)份額的基礎(chǔ)上，加大力度向國(guó)家及市政府確定的重點(diǎn)項(xiàng)目、重點(diǎn)工程以及有政策扶持優(yōu)勢(shì)、具備較好成長(zhǎng)性的行業(yè)及產(chǎn)業(yè)主動(dòng)營(yíng)銷。積極推行成本精細(xì)化管理，提高價(jià)值創(chuàng)造水平。根據(jù)經(jīng)濟(jì)資本和風(fēng)險(xiǎn)定價(jià)的管理要求，利用宏觀調(diào)控的時(shí)機(jī)，調(diào)整客戶結(jié)構(gòu)，提升定價(jià)水平，結(jié)合投行業(yè)務(wù)以常年財(cái)務(wù)顧問為業(yè)務(wù)切入點(diǎn)形成傳統(tǒng)業(yè)務(wù)與中間業(yè)務(wù)互動(dòng)，為客戶提供增值服務(wù)，提升和豐富銀企合作的層次和產(chǎn)品組合，提高客戶依存度，創(chuàng)造和挖掘更高的客戶價(jià)值，提高資本回報(bào)率。

二是要深入研究?jī)?nèi)外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境，認(rèn)真分析市場(chǎng)因素和客戶需求變化趨勢(shì)，加快公司業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，做好長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃。探索研究在提升經(jīng)營(yíng)層次、縮短管理鏈條的同時(shí)，有效調(diào)動(dòng)營(yíng)銷人員積極性主動(dòng)性，提高管理層對(duì)市場(chǎng)信息、客戶信息的反映敏銳程度，從持續(xù)發(fā)展角度規(guī)劃公司業(yè)務(wù)發(fā)展。

(四)抓營(yíng)銷體系建設(shè)，完善客戶經(jīng)理考核激勵(lì)機(jī)制。

一是要強(qiáng)調(diào)緊密營(yíng)銷。針對(duì)我行對(duì)公客戶數(shù)量少、結(jié)構(gòu)單一的發(fā)展瓶頸，客戶經(jīng)理要堅(jiān)持走貼近市場(chǎng)、貼近客戶、了解客戶的營(yíng)銷戰(zhàn)略，從武威工業(yè)園區(qū)、武威市政府單位等源頭上爭(zhēng)取客戶資源，從而贏得我行營(yíng)銷主動(dòng)權(quán)。各支行主管行長(zhǎng)和經(jīng)理帶頭跑市場(chǎng)，深入了解客戶，實(shí)施緊密營(yíng)銷。

二是要強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)營(yíng)銷。各支行要改變客戶部門單兵作戰(zhàn)的模式，充分發(fā)揮支行乃至全分行系統(tǒng)的整體協(xié)同能力，對(duì)于不同層次的項(xiàng)目和客戶要成立不同層次的項(xiàng)目營(yíng)銷及方案設(shè)計(jì)小組，由支行行長(zhǎng)、公司部經(jīng)理乃至分行行長(zhǎng)親自參與營(yíng)銷和服務(wù)方案的制定，發(fā)揮系統(tǒng)團(tuán)隊(duì)決策智力優(yōu)勢(shì)，提高營(yíng)銷層次和效率。利用多種渠道收集市場(chǎng)信息、客戶信息，建立對(duì)各類信息的整合、分檢、研究、決策的機(jī)制，加強(qiáng)全行橫向與縱向的聯(lián)動(dòng)配合，合力出擊，形成系統(tǒng)多層次營(yíng)銷體系。

三是繼續(xù)完善客戶經(jīng)理考核激勵(lì)機(jī)制。今年我行制定了《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行____分行優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目、優(yōu)質(zhì)客戶營(yíng)銷獎(jiǎng)勵(lì)辦法》，從績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)方面激發(fā)客戶經(jīng)理營(yíng)銷積極性，但效果不是很明顯。在以后的工作中，我們要不斷研究和深化切實(shí)可行的對(duì)公客戶經(jīng)理辦法和營(yíng)銷獎(jiǎng)勵(lì)辦法，組織對(duì)公客戶經(jīng)理評(píng)優(yōu)活動(dòng)、充分調(diào)動(dòng)全行員工營(yíng)銷的積極性，鼓勵(lì)全行員工充分發(fā)揮關(guān)系資源優(yōu)勢(shì)，積極開展業(yè)務(wù)營(yíng)銷。同時(shí)要加強(qiáng)客戶經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)，明確職能定位，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。要改變客戶經(jīng)理單一存貸款的傳統(tǒng)營(yíng)銷觀念，要充實(shí)客戶經(jīng)理職能，豐富營(yíng)銷內(nèi)容，制定存貸款業(yè)務(wù)、理財(cái)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)、國(guó)際業(yè)務(wù)等一攬子營(yíng)銷方案，對(duì)重點(diǎn)客戶進(jìn)行全方位營(yíng)銷。

(五)強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，切實(shí)加強(qiáng)貸后管理工作。

一是對(duì)aa級(jí)以上城市對(duì)公客戶，以貸后管理等形勢(shì)進(jìn)行鞏固維護(hù)，結(jié)合對(duì)企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、發(fā)展前景進(jìn)行調(diào)研分析、風(fēng)險(xiǎn)排查，以不斷改進(jìn)服務(wù)水平為前提，加強(qiáng)銷貨款歸集回籠，嚴(yán)格監(jiān)管流動(dòng)資金的擠占挪用和不合理資金占用，提高銷貨款的歸行率;對(duì)沒有發(fā)展前景和發(fā)展前景呈下降態(tài)勢(shì)的客戶要認(rèn)真分析，果斷抉擇制定退出計(jì)劃。要根據(jù)客戶分層次管理的要求，積極做好貸后管理和自律監(jiān)管工作，主要對(duì)直管客戶進(jìn)行調(diào)查、分析、評(píng)價(jià)，提高精細(xì)化管理水平，對(duì)市分行直管客戶及全市產(chǎn)業(yè)行業(yè)進(jìn)行研究分析，確保信貸資金安全運(yùn)行。

二是認(rèn)真學(xué)習(xí)執(zhí)行銀監(jiān)會(huì)?三個(gè)辦法一個(gè)指引，切實(shí)加強(qiáng)資金支付和貸款用途管理，通過強(qiáng)化貸款發(fā)放審核，從根本上規(guī)范信貸資金使用，規(guī)避和減少貸款挪用風(fēng)險(xiǎn)。

三是強(qiáng)化源頭風(fēng)險(xiǎn)防范，落實(shí)‘誰(shuí)營(yíng)銷誰(shuí)管理、誰(shuí)管理誰(shuí)負(fù)責(zé)’的客戶風(fēng)險(xiǎn)管理要求，從客戶營(yíng)銷準(zhǔn)入階段就要充分把握和甄別風(fēng)險(xiǎn)，將風(fēng)險(xiǎn)管控貫穿于貸前、貸中、貸后的全過程。

業(yè)務(wù)述職報(bào)告(篇6)

20xx年來，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣衛(wèi)健委的精心指導(dǎo)下，我院堅(jiān)持以病人為中心，以提高醫(yī)療質(zhì)量為重點(diǎn)，通過強(qiáng)化內(nèi)部管理，構(gòu)建長(zhǎng)效機(jī)制，提高競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，提升醫(yī)院形象，團(tuán)結(jié)拼搏，開拓創(chuàng)新，扎扎實(shí)實(shí)地推動(dòng)了醫(yī)院各項(xiàng)工作持續(xù)健康地發(fā)展?，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下:

一、醫(yī)院基本情況

1.人員及科室結(jié)構(gòu)

醫(yī)院現(xiàn)有職工378人（專業(yè)技術(shù)333人），編制人員145人，聘用人員194人，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院借入7人。其中高級(jí)職稱11人，中級(jí)職稱72人，執(zhí)業(yè)醫(yī)師67人（中醫(yī)類別34人），藥劑23人，護(hù)士172人，行政人員39人，后勤人員27人；其中20xx年聘用技術(shù)人員18人，新入編制技術(shù)人員3人；醫(yī)院設(shè)有床位326張，臨床一級(jí)科室13個(gè)，專病專科16個(gè)，省級(jí)重點(diǎn)專科3個(gè)（針推科、骨傷科、老年病科），國(guó)家級(jí)重點(diǎn)建設(shè)?？?個(gè)（腦病科）。

醫(yī)院業(yè)務(wù)狀況

20xx年受疫情影響業(yè)務(wù)收入8756.71萬元，較去年減少5.67%；其醫(yī)療收入5375.71萬元；總藥品收入3381萬元（其中中藥1344.77萬，中藥飲片收入759.8萬元）；全年門診131413萬人次，完成住院手術(shù)1225臺(tái)（其中:外科441臺(tái)（腹腔鏡91臺(tái)，較去年增加60臺(tái)）、骨科384臺(tái)、婦產(chǎn)430臺(tái)），其中新開展的泌外手術(shù)有，經(jīng)尿道輸尿管鏡鈥激光碎石13臺(tái)、前列腺電切6臺(tái)、經(jīng)皮腎輸尿管鏡鈥激光碎石6臺(tái)、經(jīng)尿道膀胱碎石2臺(tái)，都順利完成。全院入院病人10361人次，出院病人10175人次，（其中：婦產(chǎn)科1125人次、外科1551人次、骨傷科888人次、內(nèi)一科2898人次、內(nèi)二科2375人次、內(nèi)三科879人次、針推康復(fù)科559人次、肛腸科86）；功能科檢查21059人次，總業(yè)務(wù)收入272.7萬元（其中彩超21059人次、心電圖6965人次、經(jīng)盧多普勒560人次、碎石122人次，四維彩超361人次）；檢驗(yàn)科年收入1140萬元。支出348萬元，全年耗占比30%，全年收入與20xx年同期相比下降5%；治未病科業(yè)務(wù)收入209萬元，完成總業(yè)務(wù)13425人次（單位職工體檢2148人次、食品證821人次、駕照體檢4910人次、入監(jiān)體檢496人次、中醫(yī)特色治療1624人次，門診3426人次）。

二、主要工作及成績(jī)

（一）、深化醫(yī)療改革，完善內(nèi)部管理

1、通過市人事局統(tǒng)一考錄今年招聘了3名專業(yè)技術(shù)人員，醫(yī)院招聘9名專業(yè)技術(shù)人員充實(shí)到一線，切實(shí)加強(qiáng)內(nèi)部管理，做到人盡其才，人盡其用，專業(yè)對(duì)口，專業(yè)技術(shù)人員相對(duì)穩(wěn)定。

2、完善分配制度，完善經(jīng)營(yíng)管理。逐步建立和完善績(jī)效的分配機(jī)制，激發(fā)內(nèi)部活力，分配中將職工考勤制度、勞動(dòng)效益、工作質(zhì)量、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、崗位紀(jì)律等掛鉤，打破傳統(tǒng)的分配方式。

3、制定《醫(yī)院工作實(shí)施方案》、《行政后勤管理制度》《借聘人員管理制度》、《醫(yī)療安全防范措施》等制度，醫(yī)院按照工作標(biāo)準(zhǔn)，定期對(duì)醫(yī)療質(zhì)量、行業(yè)作風(fēng)、崗位紀(jì)律等進(jìn)行督查，嚴(yán)格按照相關(guān)條款獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)，通過制度的落實(shí)，醫(yī)院內(nèi)部管理得到了進(jìn)一步加強(qiáng)。

（二）、發(fā)揮中醫(yī)特色、提高醫(yī)療質(zhì)量、確保醫(yī)療安全

1、深入推進(jìn)醫(yī)療體制改革，執(zhí)行“藥品零差價(jià)”政策，制訂“藥品收支兩條線和零差率銷售”管理辦法，切實(shí)解決老百姓“看病難、看病貴”的問題探索出一條新路。

2、認(rèn)真落實(shí)國(guó)家有關(guān)中醫(yī)藥政策，堅(jiān)持“以病人為中心、發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)”的辦院方向，制定發(fā)展規(guī)劃，制定保持和發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)長(zhǎng)效機(jī)制。

3、加強(qiáng)核心制度建設(shè)，包括嚴(yán)格執(zhí)行查核對(duì)制度、病歷書寫及病案管理制度、手術(shù)安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度、科室綜合目標(biāo)考核制度以及發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)激勵(lì)制度等。

4、加強(qiáng)?？茖２〗ㄔO(shè)，注重打造中醫(yī)“品牌”，發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)，醫(yī)院“針推科”、“骨傷科”“老年病科”為省重點(diǎn)?？?，“腦病科”為國(guó)家級(jí)重點(diǎn)專科。醫(yī)院嚴(yán)格按照建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)建設(shè)經(jīng)費(fèi)，投入資金用于?？圃O(shè)施配備、人才培養(yǎng)，扎扎實(shí)實(shí)開展建設(shè)工作，不斷滿足人民群眾對(duì)中醫(yī)藥服務(wù)的要求。

5、發(fā)揮中醫(yī)工作在農(nóng)村中龍頭作用，醫(yī)院免費(fèi)對(duì)鄉(xiāng)村醫(yī)生進(jìn)行中醫(yī)藥適宜技術(shù)培訓(xùn)，對(duì)口支援村，組織骨干醫(yī)生巡回義診，舉辦中醫(yī)藥知識(shí)宣傳，發(fā)放中醫(yī)藥科普知識(shí)宣傳單及中醫(yī)藥適宜技術(shù)手冊(cè)等。

6、加強(qiáng)藥品質(zhì)量管理，確保臨床用藥安全。藥品質(zhì)量關(guān)系到人的性命，醫(yī)院時(shí)刻把藥品質(zhì)量放在第一位，嚴(yán)把藥品采購(gòu)質(zhì)量關(guān)，認(rèn)真執(zhí)行藥品網(wǎng)上采購(gòu)，加強(qiáng)藥品在購(gòu)進(jìn)驗(yàn)收、庫(kù)存養(yǎng)護(hù)、藥品領(lǐng)用審批程序、藥房銷售等環(huán)節(jié)嚴(yán)格管理。認(rèn)真開展處方點(diǎn)評(píng)工作，每月隨即抽查處方點(diǎn)評(píng)，落實(shí)醫(yī)院用藥通報(bào)制度，實(shí)施藥物用量動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)及超常預(yù)警機(jī)制，促進(jìn)醫(yī)院合理用藥，確保臨床用藥安全。

7、落實(shí)處方點(diǎn)評(píng)制度，對(duì)處方實(shí)施動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)及超常預(yù)警，對(duì)不合理用藥及時(shí)予以干預(yù)。認(rèn)真落實(shí)抗菌藥物分級(jí)管理制度，明確各級(jí)醫(yī)師使用抗菌藥物的處方權(quán)限，對(duì)不合理使用抗菌藥物的醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)肅處理，促使臨床用藥安全、有效、合理。嚴(yán)格執(zhí)行《藥品管理法》，堅(jiān)持從主渠道購(gòu)藥。加強(qiáng)麻醉、劇毒藥品管理，建立嚴(yán)格的管理制度，防止濫用和流失，保證臨床用藥安全有效。積極實(shí)行藥品集中招標(biāo)采購(gòu)，藥品收支兩條線管理，做到合理檢查，合理治療，合理用藥，真正讓利于民，使患者得到實(shí)惠。

8、加強(qiáng)醫(yī)技科室管理，提高工作質(zhì)量。嚴(yán)格貫徹落實(shí)有關(guān)規(guī)定和制度，為臨床提供了可靠的診斷依據(jù)，以安全、準(zhǔn)確、快捷和負(fù)責(zé)的原則為臨床服務(wù)。堅(jiān)持做到管理嚴(yán)格，操作規(guī)范，檢查結(jié)果準(zhǔn)確，報(bào)告時(shí)間及時(shí)，滿足了臨床業(yè)務(wù)工作需要。同時(shí)，為了減輕群眾就醫(yī)負(fù)擔(dān)，積極開展醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)，影像檢查結(jié)果互認(rèn)工作，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療資源共享。

9、積極探索優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，有效提升患者滿意度。通過不斷完善住院服務(wù)設(shè)施，加強(qiáng)三基三嚴(yán)培訓(xùn)，延伸護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵等措施，使護(hù)理服務(wù)質(zhì)量得到顯著提升。同時(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量安全管理，建立健全護(hù)理質(zhì)量安全管理預(yù)案及應(yīng)急處理程序，完善差錯(cuò)事故管理制度和防范措施，在工作中，對(duì)護(hù)士進(jìn)行質(zhì)量教育，重視醫(yī)療質(zhì)量安全，自覺遵守操作規(guī)程和查對(duì)制度，防患于未然。一年來，全院無重大護(hù)理差錯(cuò)和糾紛，事故發(fā)生數(shù)為零，褥瘡發(fā)生數(shù)為零。

10、加強(qiáng)人才培養(yǎng)，促進(jìn)學(xué)科建設(shè)，為醫(yī)院的發(fā)展提供高質(zhì)量的后備力量。我院始終堅(jiān)持把培養(yǎng)技術(shù)人才為一項(xiàng)重要工作來抓，采取多種形式培養(yǎng)各類專業(yè)技術(shù)人才，培養(yǎng)學(xué)科帶頭人。一是采用請(qǐng)進(jìn)來送出去的方式，開展“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)、考核加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，促進(jìn)業(yè)務(wù)水平的提高;二是每年選派技術(shù)骨干外出進(jìn)修學(xué)習(xí);三是加強(qiáng)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育，鼓勵(lì)職工自學(xué)、函授學(xué)習(xí)，提高學(xué)歷層次;四是鼓勵(lì)開展新技術(shù)、新項(xiàng)目，通過加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)來促進(jìn)新技術(shù)、新項(xiàng)目的引進(jìn)和開展。

（三）、積極開展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)，嚴(yán)守黨紀(jì)法規(guī)

醫(yī)院重視民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作，成立以書記院長(zhǎng)為組長(zhǎng)，班子成員為組員的行風(fēng)評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)小組，制訂醫(yī)院民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案，全院職工簽訂了專項(xiàng)治理“紅包“工作承諾書，至11月30日全院共直接拒收紅包5000元。

(四)、爭(zhēng)創(chuàng)文明及先進(jìn)單位

一是認(rèn)真貫徹縣委、縣政法委指示精神，加強(qiáng)綜治工作，完善內(nèi)部安全防范體系，組織全院職工學(xué)習(xí)培訓(xùn)和重點(diǎn)崗位工作人員現(xiàn)場(chǎng)演練，（內(nèi)容包括醫(yī)療安全、防盜防爆安全、消防安全等），落實(shí)多項(xiàng)內(nèi)部安保措施，深入開展“兩個(gè)排查”和維穩(wěn)工作，及時(shí)化解矛盾糾紛，有效解除安全隱患。二是以“管理提升年”為著力點(diǎn)，切實(shí)抓好資源節(jié)約型、環(huán)境友好型建設(shè)。建立節(jié)能降耗長(zhǎng)效機(jī)制，使節(jié)能降耗成為醫(yī)院文化和自覺行為。三是積極創(chuàng)建“文明單位”“節(jié)能先進(jìn)單位”“綜治先進(jìn)單位”，努力提高醫(yī)院整體水平和綜合實(shí)力，促進(jìn)醫(yī)院和諧發(fā)展。以弘揚(yáng)醫(yī)院文化為載體，開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，展示中醫(yī)院的精神風(fēng)貌。立足個(gè)人，做一名文明市民；立足崗位，做一名文明醫(yī)務(wù)工作者，從身邊的點(diǎn)滴做起，共建和諧醫(yī)院，為爭(zhēng)創(chuàng)文明城市貢獻(xiàn)力量。

（五）堅(jiān)持誠(chéng)信立院，保護(hù)病人利益

我院把“以病人為中心，以質(zhì)量為核心，誠(chéng)信優(yōu)質(zhì)服務(wù)”做為醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分。一是在黨員干部和醫(yī)護(hù)人員中開展了救死扶傷和全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育，樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，自覺抵制拜金主義;二是結(jié)合醫(yī)院特點(diǎn)，廣泛開展職業(yè)道德教育，重點(diǎn)強(qiáng)化以人為本的職業(yè)責(zé)任、職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律教育;三是開展“一切為了病人，一切方便病人,一切服務(wù)于病人”的理念教育，進(jìn)一步強(qiáng)化醫(yī)護(hù)人員對(duì)病人的愛心、關(guān)心、耐心、細(xì)心和責(zé)任心;四是結(jié)合行風(fēng)評(píng)議和普法教育活動(dòng)進(jìn)行紀(jì)律和法制教育，組織黨員干部和醫(yī)護(hù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《黨員干部十不準(zhǔn)》、《醫(yī)務(wù)人員十不準(zhǔn)》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《傳染病防治法》、《獻(xiàn)血法》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德規(guī)范》，自覺做到學(xué)法、知法、懂法、守法，增強(qiáng)法制觀念和紀(jì)律觀念。

（六）、做好財(cái)務(wù)后勤保障，營(yíng)造安全就醫(yī)環(huán)境

后勤保障是醫(yī)院工作的重要組成部分，后勤人員積極主動(dòng)為臨床服務(wù)，為病人服務(wù)，為病人送溫暖，搞好病房、院容院貌清潔工作，保證物資供應(yīng)，保護(hù)國(guó)家財(cái)產(chǎn)，今年以來沒有發(fā)現(xiàn)財(cái)產(chǎn)丟失和浪費(fèi)等現(xiàn)象，急救車輛正常運(yùn)行，能滿足臨床急診急救的需要。同時(shí)，院領(lǐng)導(dǎo)班子始終重視醫(yī)院的`綜合治安工作，認(rèn)真做好防火防盜工作;加強(qiáng)衛(wèi)生管理，為患者提供舒適就醫(yī)環(huán)境。

（七）、工作亮點(diǎn)

疫情期間為進(jìn)一步做好新型冠狀病毒醫(yī)院感染防控與預(yù)防工作，面向醫(yī)學(xué)觀察階段、防控疫情一線的易感人群發(fā)放預(yù)防用中藥（湯藥、中成藥）20684劑。同時(shí)組織本院干部職工自愿捐款10000余元支援疫情防控，為降低發(fā)生新型冠狀病毒醫(yī)院感染的風(fēng)險(xiǎn)，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的行為，根據(jù)新型冠狀病毒的流行特點(diǎn)，結(jié)合實(shí)際情況制定了黎川縣中醫(yī)院疫情防控工作制度和工作流程。

1、制定了新型冠狀病毒院感防控措施、院感防控手冊(cè)、防控流程、制度。將現(xiàn)有的應(yīng)急物資進(jìn)行整理備用，即刻向器械科申請(qǐng)急需防護(hù)物資。根據(jù)疫情防控的需要，醫(yī)院通過各種渠道全力采購(gòu)，調(diào)配所需應(yīng)急物資。另一方面對(duì)全院防護(hù)用品進(jìn)行統(tǒng)一管理，建立領(lǐng)用臺(tái)帳，確?？茖W(xué)防護(hù)，有效利用，避免浪費(fèi)。同時(shí)，積極爭(zhēng)取上級(jí)主管部門的支持和社會(huì)各界的捐贈(zèng)，確保防護(hù)物資供應(yīng)。

2、對(duì)于國(guó)家衛(wèi)生健康委下發(fā)的《新型冠狀病毒感染的肺炎診療方案》，醫(yī)務(wù)科根據(jù)防控要求多次組織全院醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行線上、線下學(xué)習(xí)。聯(lián)合護(hù)理部、院感科下到各個(gè)科室檢查相關(guān)知識(shí)的掌握情況。

3、院感科人員及時(shí)到發(fā)熱門診現(xiàn)場(chǎng)查看、補(bǔ)充防護(hù)用品、保證一線人員防護(hù)用品數(shù)量并設(shè)專人保管，住院部各樓層、門診各診室發(fā)放新型冠狀病毒感染的肺炎防控方案及消毒噴壺并指導(dǎo)消毒液配制方法。在全院范圍內(nèi)配置了一次性口罩、帽子、醫(yī)用垃圾桶。針對(duì)各科特點(diǎn)分批分次的學(xué)習(xí)國(guó)家衛(wèi)生健康委辦公廳《關(guān)于印發(fā)新型冠狀病毒感染的肺炎防控方案》、消毒滅菌隔離及醫(yī)療廢物規(guī)范處置、對(duì)全院醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行多次培訓(xùn)穿脫隔離衣流程，尤其對(duì)一線醫(yī)護(hù)人員、發(fā)熱門診梯隊(duì)更換人員、進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)一對(duì)一的培訓(xùn)和指導(dǎo)，同時(shí)進(jìn)行了模擬演練和現(xiàn)場(chǎng)考核，夯實(shí)了大家對(duì)流程的規(guī)范操作。

4、嚴(yán)格督導(dǎo)檢查，全面排查感染隱患。醫(yī)院督導(dǎo)檢查組，在院長(zhǎng)的帶領(lǐng)下不定期的到各科室進(jìn)行督導(dǎo)檢查，特別是重點(diǎn)崗位的工作人員的自我防護(hù)、履職情況、勞動(dòng)紀(jì)律、信息報(bào)送等事項(xiàng)進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，促進(jìn)了防護(hù)工作的落實(shí)。

5、同舟共濟(jì)，精心做好外援醫(yī)療救治工作。醫(yī)院根據(jù)省衛(wèi)健委的安排先后派出主動(dòng)請(qǐng)纓的3名醫(yī)務(wù)人員支援撫州市，黎川縣中醫(yī)院及時(shí)組建援鄂醫(yī)療預(yù)備隊(duì)，簽下援鄂醫(yī)療自愿書，待命出征。

6、強(qiáng)化學(xué)習(xí)，防控知識(shí)全覆蓋。依據(jù)崗位類別不同制定相應(yīng)的培訓(xùn)內(nèi)容，對(duì)防控工作相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，業(yè)務(wù)技能，個(gè)人防護(hù)等知識(shí)進(jìn)行全方位、分層次的培訓(xùn)，先后組織集中培訓(xùn)12次，現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)26次、應(yīng)急演練12次、分批分次進(jìn)行理論考試8次、正確穿脫防護(hù)服現(xiàn)場(chǎng)考試32次，至今為止共計(jì)培訓(xùn)90余次。

7、強(qiáng)化院感督查，嚴(yán)防院內(nèi)感染。醫(yī)院以發(fā)熱門診為中心，以預(yù)檢分診，導(dǎo)診為屏障，經(jīng)過院領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下督查及時(shí)調(diào)整門診就診流程及患者就診通道，要求入院人員包括工作人員一律進(jìn)行出示身份證、工作證、陪員證等措施，規(guī)范了人員和車輛進(jìn)院的流程，降低來院病人、家屬以及醫(yī)務(wù)人員感染的風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)患零感染新冠肺炎的目標(biāo)。

業(yè)務(wù)校長(zhǎng)述職報(bào)告十四篇

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業(yè)務(wù)校長(zhǎng)述職報(bào)告【篇1】

各位領(lǐng)導(dǎo)，老師們：

大家好!

在過去的一學(xué)期里，我們××小學(xué)迎來了有史以來的最輝煌的時(shí)刻，學(xué)校從外部環(huán)境到內(nèi)部管理發(fā)生了翻天覆地的變化，為××辦學(xué)條件標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)及義務(wù)教育均衡發(fā)展做出了重要貢獻(xiàn)，得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度贊揚(yáng)。作為分管教育教學(xué)工作的中層領(lǐng)導(dǎo)，我與老師們一樣，在單校長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，用自己的智慧和心血見證和打造學(xué)校的發(fā)展，在自己的崗位上學(xué)習(xí)、探索、進(jìn)取、奉獻(xiàn)，將全部的身心與××小學(xué)融為一體。有喜有憂，有笑有淚，酸甜苦辣，一應(yīng)俱全。但學(xué)校不容質(zhì)疑的發(fā)展，令人欣慰。總結(jié)半年來的任職情況，對(duì)自己所做的工作加以梳理、盤點(diǎn)和反思。力求在梳理中發(fā)現(xiàn)不足，在盤點(diǎn)中找出差距，在反思中謀求新的增長(zhǎng)點(diǎn)。這既是一種自我激勵(lì)和加壓，也是一種理性的思考，更是接受領(lǐng)導(dǎo)指點(diǎn)，全體老師幫助的極好機(jī)會(huì)。為了讓大家更好地了解我，現(xiàn)就我一年來做的工作，向在場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)和老師們匯報(bào)，恭請(qǐng)大家指正。

一、明確目標(biāo)，在思索中前行。

作為一名中層，我對(duì)自己分管的工作高度負(fù)責(zé)，身體力行，不敷衍，不打折，不畏首畏尾。大膽工作，勇于創(chuàng)新。盡量處理好自己分管工作中的問題，不把矛盾上交。同時(shí)，我還使自己分管的工作緊扣學(xué)校管理目標(biāo)，體現(xiàn)學(xué)校管理風(fēng)格。作為校長(zhǎng)的助手，工作上積極配合，人格上充分尊重，思想上主動(dòng)溝通。對(duì)老師們，我熱切關(guān)注，真誠(chéng)愛護(hù)，用心幫助，不斷激勵(lì)。

二、開拓進(jìn)取，在實(shí)踐中收獲。

圍繞學(xué)校發(fā)展目標(biāo)，在教育教學(xué)管理中主要著力做好了三方面工作：

1．實(shí)現(xiàn)教學(xué)管理的規(guī)范化、制度化、科學(xué)化。

一是嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家課程計(jì)劃;二是加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)管理。對(duì)學(xué)校原有的管理制度對(duì)常規(guī)教學(xué)中備、教、批、輔、考、研、評(píng)等各環(huán)節(jié)逐一落實(shí);在校長(zhǎng)的引領(lǐng)下，新建立以下常規(guī)教學(xué)督導(dǎo)制度：①閱讀制度。②課堂教學(xué)督察制度；③三環(huán)節(jié)備課管理制度；④教職工考評(píng)細(xì)則；⑤教師考勤制度；⑥教職工獎(jiǎng)勵(lì)方案等。以上各項(xiàng)督察工作，每月都有匯總，并督促各部門針對(duì)督察中的實(shí)際情況，采取更好的方法讓師生們發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正不足。在建立新的督察制度中，仍然不忘記歷來的常規(guī)制度，如聽評(píng)課制度、作業(yè)批閱等制度。四是認(rèn)真抓好教學(xué)質(zhì)量關(guān)。教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校的生命線，這也是社會(huì)、家長(zhǎng)和學(xué)生關(guān)注的焦點(diǎn)，沒有哪位家長(zhǎng)心甘情愿的把孩子送到一個(gè)教學(xué)質(zhì)量不高的學(xué)校里去的。為此我們分別以級(jí)部和教研組為單位，組成以級(jí)部主任和教研組長(zhǎng)為主的評(píng)價(jià)小組，進(jìn)行了多種形式的聽課，評(píng)課活動(dòng)，積極探究縣三環(huán)節(jié)課程改革。

2．積極組織教師開展教學(xué)技能達(dá)標(biāo)活動(dòng)

為進(jìn)一步落實(shí)《達(dá)標(biāo)活動(dòng)意見》，學(xué)校積極組織教師進(jìn)行普通話、硬筆書法、信息技術(shù)應(yīng)用、課堂教學(xué)、課題研究等各方面的培訓(xùn)練習(xí)，同時(shí)學(xué)校還積極開展各項(xiàng)評(píng)比、驗(yàn)收活動(dòng)，通過不斷學(xué)習(xí)、競(jìng)賽，教師素養(yǎng)有了進(jìn)一步的提高，教師教學(xué)水平有了飛速發(fā)展。在本學(xué)期課堂教學(xué)驗(yàn)收與教學(xué)設(shè)計(jì)驗(yàn)收中，我校報(bào)名參驗(yàn)的14名教師全部都通過縣級(jí)驗(yàn)收。

3.認(rèn)真做好各項(xiàng)迎檢工作

上學(xué)年雖然面對(duì)許多挑戰(zhàn)與困難，但在全體教職工共同努力下，同心協(xié)力，知難而上，終于苦盡甘來，教育教學(xué)成果豐碩。上學(xué)年我們主要迎接了幾次較大檢查驗(yàn)收：“教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校”驗(yàn)收、三季度督導(dǎo)、縣視導(dǎo)、綜合督導(dǎo)等，這些驗(yàn)收，我校均順利通過，并得到了各位領(lǐng)導(dǎo)專家的一致好評(píng)。

三、冷靜思考，在反思中發(fā)展

一年來，無論作為教師，還是管理者，我都力求對(duì)待工作一絲不茍，對(duì)待同事以誠(chéng)相待、以理服人，淡泊名利，心地?zé)o私天地寬。凡事能自己做的就多做些，要說的就當(dāng)面說清楚，該布置的任務(wù)就傳達(dá)到位。教育教學(xué)工作牽涉學(xué)校每一個(gè)教職員工，工作中難免會(huì)遇到教師偶有抵觸的言行。我常常忍讓、克制，調(diào)整心態(tài)，用平常心、寬容心去分析問題，換個(gè)角度去思考問題，努力建立和諧的工作關(guān)系，做到對(duì)事不對(duì)人。我很感謝大家對(duì)我的熱情，包容和尊敬。我也一直告誡自己，要以感恩的心來為老師們服務(wù)，為學(xué)校謀發(fā)展。工作中，我也有很多不足及努力方向，如：

1、領(lǐng)導(dǎo)能力有待提高，特別是要不斷提高理論水平和管理水平，提高自身綜合素質(zhì)。

2、進(jìn)一步在“落實(shí)”上做好文章，強(qiáng)化“品牌”意識(shí)，不斷提高學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量。

3、努力提高個(gè)人修養(yǎng)，提高領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)水平，合理安排工作，盡量為老師們營(yíng)造愉悅的工作環(huán)境。

伏案回眸，一年工作有得有失。俗話說：“百尺竿頭，更進(jìn)一步”，我將冷靜反思工作中的不足，認(rèn)真聽取領(lǐng)導(dǎo)、老師們的意見，用充滿智慧與藝術(shù)的管理服務(wù)教師工作。

謝謝大家！

業(yè)務(wù)校長(zhǎng)述職報(bào)告【篇2】

業(yè)務(wù)副校長(zhǎng)述職報(bào)告該怎么寫呢？怎么才能寫出一篇合格的述職報(bào)告，對(duì)工作進(jìn)行整理和分析呢？下面是業(yè)務(wù)副校長(zhǎng)述職報(bào)告，一起來看看吧！

作為一名業(yè)務(wù)副校長(zhǎng)，要說在這一學(xué)期做了多少工作，一時(shí)還真是難述其祥，因?yàn)楹芏嗑唧w工作都是教導(dǎo)處幾位主任去實(shí)施的，他們才真正為我校的教學(xué)工作付出了辛勞和汗水。在此，我僅就我做的一些工作簡(jiǎn)述如下：

作為業(yè)務(wù)副校長(zhǎng)，我首先明確職責(zé)，定好方位，密切配合校長(zhǎng)開展學(xué)校工作，并適時(shí)提出合理化建議。其次，以強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任心狠抓業(yè)務(wù)工作，立足本職，謙虛謹(jǐn)慎，放手于主任，依靠教師們保證學(xué)校教育教學(xué)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。再者，從大局出發(fā)，堅(jiān)持原則，出以關(guān)心，調(diào)配各科任教師，配合校長(zhǎng)建立正常有序的教學(xué)秩序。

教師的責(zé)任決定教育的未來，也是一所學(xué)校成功與否的關(guān)鍵。打造高素質(zhì)的教師隊(duì)伍是我校校長(zhǎng)一直堅(jiān)持的管理理念。在管理方面我經(jīng)常提“引領(lǐng)”一詞，包括政策導(dǎo)向(制度建設(shè))，文化引領(lǐng)(辦學(xué)理念)及人文關(guān)懷。盡管我做得很不夠。具體做了以下幾方面的工作。

③出臺(tái)了一系列教學(xué)常規(guī)檢查細(xì)則。

各種制度的出臺(tái)和修訂都是依據(jù)上級(jí)相關(guān)文件精神又廣泛咨詢教職工的意見。最后經(jīng)教代會(huì)表決通過抒以實(shí)施的。努力做到客觀，可行有效。讓教師們也覺得較合理，氣順。我深知，要想真正做到管理育人，服務(wù)育人，用制度規(guī)范人，約束人，鞭策人。制度的制定，首先得從廣大教師的利益出發(fā)，去維護(hù)他們的權(quán)利，解決他們心頭的顧慮和疑云，努力給他們提供一種寬松的愉悅的和諧的工作環(huán)境。順人心，通人氣，極大限度地調(diào)動(dòng)教師的工作熱情和無窮的創(chuàng)造力。積極營(yíng)造一種敬業(yè)樂業(yè)的良好的教學(xué)風(fēng)氣和氛圍。

根據(jù)校長(zhǎng)的指導(dǎo)思想，鼓勵(lì)教師通過各種渠道參加培訓(xùn)。教育局通知的每次外出學(xué)習(xí)的活動(dòng)，我都積極請(qǐng)示校長(zhǎng)，安排教師參加，以此來更新教師教育教學(xué)理念，提高教師自身素質(zhì)。還讓外出學(xué)習(xí)的教師回校后寫出學(xué)習(xí)心得，并在本學(xué)科范圍內(nèi)匯報(bào)學(xué)習(xí)情況，以讓廣大教師逐步認(rèn)同新課改，踐行新課改。

鼓勵(lì)教師積極參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，去年暑假為規(guī)范全員網(wǎng)上學(xué)習(xí)，我們還制訂了《優(yōu)秀學(xué)員評(píng)選方案》，每次業(yè)務(wù)檢查，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)作為一項(xiàng)重要項(xiàng)目，目的就在于打造一支學(xué)習(xí)型、理念新、業(yè)務(wù)精的教師隊(duì)伍。

我們開展多樣化的教學(xué)活動(dòng)。為教師展示自我創(chuàng)設(shè)平臺(tái)，我們上學(xué)期舉行了英語(yǔ)教師基本功大賽，創(chuàng)新課評(píng)比活動(dòng)和教案設(shè)計(jì)評(píng)比等活動(dòng)。優(yōu)中選優(yōu)，再組織同科教師予以聽評(píng)。我校向上級(jí)推薦的參選教師，都能取得了好名次。這些教師在平時(shí)的教學(xué)中也能起到典范作用。

1、 從課堂教學(xué)入手，全面提高教學(xué)質(zhì)量。

教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校的生命線，這也是社會(huì)、家長(zhǎng)和學(xué)生關(guān)注的焦點(diǎn)?！安辉晕嗤?，引不來金鳳凰”，這是一個(gè)很簡(jiǎn)單的道理，沒有哪位家長(zhǎng)心甘情愿的把孩子送到一個(gè)教學(xué)質(zhì)量不高的學(xué)校里去的。所以，我們必須提高教學(xué)質(zhì)量，也必須義無反顧地進(jìn)行新課改，從課堂入手。

上學(xué)期，我們分別以級(jí)部和教研組為單位，組成以級(jí)部主任和教研組長(zhǎng)為主的評(píng)價(jià)小組，進(jìn)行了多種形式的聽課，評(píng)課。在我縣大力提高教學(xué)成績(jī)的形勢(shì)下，為打消老師們的疑慮，順利推行新課改，我是整日憂心忡忡，進(jìn)行教師座談，小組座談，多次給主任開會(huì)，甚至深入到級(jí)部給教師們開會(huì)，談思路，交流教學(xué)方法，探索教學(xué)模式。在所教的班級(jí)，我?guī)ь^創(chuàng)新課堂模式，講公開課，增強(qiáng)課堂趣味性，贏得了學(xué)生的愛戴，也取得了較好的成績(jī)。我還經(jīng)常深入到班聽評(píng)課，上學(xué)期我累計(jì)聽課50余節(jié)。

最終效果，六年級(jí)取得了一定成效(實(shí)驗(yàn)級(jí)部)，但還需要堅(jiān)持。

2、 認(rèn)真抓好周查月結(jié)工作，做到教學(xué)精細(xì)化管理。

為保證教學(xué)質(zhì)量的.有效提高和教學(xué)任務(wù)的圓滿完成，加強(qiáng)檢查分析的力度，有問題及時(shí)整改。

該項(xiàng)工作也受到教辦視導(dǎo)小組和縣教研室的好評(píng)。

3、 落實(shí)畢業(yè)班工作，確保畢業(yè)班教學(xué)質(zhì)量。

畢業(yè)級(jí)部是突顯我校教學(xué)質(zhì)量的一個(gè)龍頭單位，它直接關(guān)乎著我校在社會(huì)、家長(zhǎng)和上級(jí)主管部門的整體形象，因此，我們把畢業(yè)班工作作為學(xué)校教學(xué)工作的重中之重。

我做了以下幾項(xiàng)工作。

①協(xié)助校長(zhǎng)，選配級(jí)部負(fù)責(zé)人和科任教師，盡量做到搭配合理，結(jié)構(gòu)科學(xué)，便于工作起來順心，順手。

②制定獎(jiǎng)勵(lì)方案，提前明確獎(jiǎng)勵(lì)政策，以便老師們工作起來有方向有干勁，同時(shí)強(qiáng)化老師們的事業(yè)心和責(zé)任感。

③召開教師座談會(huì)，明確目標(biāo)，研究方法，交流經(jīng)驗(yàn)，分析形勢(shì)找出問題，并研究解決(平時(shí)經(jīng)常和馬主任、彭主任商討初三工作)。

④座談學(xué)生，摸清學(xué)情和教情(每天早晨早操前到教學(xué)樓一樓轉(zhuǎn)一圈，查看學(xué)生學(xué)習(xí)情況)。

⑤重視體育，信技和實(shí)驗(yàn)教學(xué)。

4、 格外重視藝體工作，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。

藝體工作在某種程度上講是一個(gè)學(xué)位的門面，也是管理中的一個(gè)軟肋。上學(xué)期我們單獨(dú)抽出一位主任來負(fù)責(zé)藝體和功能室工作，這方面產(chǎn)生相當(dāng)大的改觀，老師們有目共睹。

我們主要做了三個(gè)方面工作，一是加大聽課、評(píng)課力度和課堂規(guī)范管理；二是進(jìn)行了音體美信的期末考試(教導(dǎo)處主持)；三是在全體 音體美信教師的努力下，搞了一系列的藝體活動(dòng)，如拔河比賽，中學(xué)生籃球賽、冬季長(zhǎng)跑比賽等。

5、 功能室充分發(fā)揮了它們應(yīng)有的作用，并在各級(jí)檢查中為學(xué)校贏得了很好聲譽(yù)。

6、 其他教學(xué)活動(dòng)，如英語(yǔ)單詞大賽，英語(yǔ)短文背誦比賽，各年級(jí)數(shù)學(xué)英語(yǔ)學(xué)情抽測(cè)，期中期末考試的組織等，都耗費(fèi)了教導(dǎo)處幾位主任的大量心血。

近學(xué)期末，校長(zhǎng)外出學(xué)習(xí)，我又替校長(zhǎng)在校主持了兩周的學(xué)校工作，除忠于職守，謹(jǐn)慎處理好日常事務(wù)外，又遇上了教師上訪和迎接市局長(zhǎng)專項(xiàng)調(diào)研兩件急事。因能力有限，心理壓力很大，幸虧有全體老師們的支持和所有干部的維護(hù)，尤其是建軍校長(zhǎng)的鼎力相助，算是平衡渡過，不負(fù)所托，同時(shí)也感受到校長(zhǎng)工作之不易。

1、 缺乏創(chuàng)新意識(shí)，由于從事教學(xué)管理多年，一味求穩(wěn)，所以在很多事情的處理上缺乏開拓精神。

2、 關(guān)心教師的生活和學(xué)習(xí)等方面還不夠具體細(xì)致。

3、 由于事務(wù)繁雜，在個(gè)別情況下處理問題可能犯急躁主義，尤其是抓教學(xué)這一塊，與老師們打交道比較多，有時(shí)可能難以控制情緒，態(tài)度欠妥，請(qǐng)老師們諒解。

各位領(lǐng)導(dǎo) ，老師們，上學(xué)期有收獲也有缺失，謝謝領(lǐng)導(dǎo)和老師們的支持和幫助。在新的學(xué)期里，我愿在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在劉校長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，和全體教師一道，齊心協(xié)力，同心同德，以人為本，求真務(wù)實(shí)，努力使彭集中學(xué)的教育教學(xué)質(zhì)量再上一個(gè)新臺(tái)階。

以上述職如有不妥，請(qǐng)大家提出寶貴意見。謝謝大家!

業(yè)務(wù)校長(zhǎng)述職報(bào)告【篇3】

作為一名業(yè)務(wù)副校長(zhǎng)，要說在這一學(xué)年做了多少工作，一時(shí)還真是難述其祥，因?yàn)楹芏嗑唧w工作都是教務(wù)處兩位主任去實(shí)施的，他們才真正為我校的教學(xué)工作付出了辛勞和汗水，在此，我僅就我做的一些工作述職報(bào)告如下：

作為業(yè)務(wù)副校長(zhǎng)，我首先明確職責(zé)，定好方位，密切配合王校長(zhǎng)開展學(xué)校工作，并適時(shí)提出合理化建議。其次，以強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任心抓業(yè)務(wù)工作，立足本職，謙虛謹(jǐn)慎，放手于主任，依靠教師們保證學(xué)校教育教學(xué)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)，配合校長(zhǎng)建立正常有序的教學(xué)秩序。

教師的責(zé)任決定教育的未來，也是一所學(xué)校成功與否的關(guān)鍵。打造高素質(zhì)的教師隊(duì)伍是我校校長(zhǎng)一直堅(jiān)持的管理理念。在管理方面我經(jīng)常提“引領(lǐng)”一詞，包括政策導(dǎo)向(制度建設(shè))，文化引領(lǐng)(辦學(xué)理念)及人文關(guān)懷。盡管我做得很不夠。具體做了以下幾方面的工作。

③出臺(tái)了一系列教學(xué)常規(guī)檢查細(xì)則。

各種制度的出臺(tái)和修訂都是依據(jù)上級(jí)相關(guān)文件精神又廣泛咨詢教職工的意見。努力做到客觀，可行有效。讓教師們也覺得較合理，氣順。我深知，要想真正做到管理育人，服務(wù)育人，用制度規(guī)范人，約束人，鞭策人。制度的制定，首先得從廣大教師的利益出發(fā)，去維護(hù)他們的權(quán)利，解決他們心頭的顧慮和疑云，努力給他們提供一種寬松的愉悅的和諧的工作環(huán)境。順人心，通人氣，才能極大限度地調(diào)動(dòng)教師的工作熱情和無窮的創(chuàng)造力。

根據(jù)校長(zhǎng)的指導(dǎo)思想，鼓勵(lì)教師通過各種渠道參加培訓(xùn)。教育局通知的每次外出學(xué)習(xí)的活動(dòng)，我都積極請(qǐng)示校長(zhǎng)，安排教師參加，以此來更新教師教育教學(xué)理念，提高教師自身素質(zhì)。還讓外出學(xué)習(xí)的教師回校后寫出學(xué)習(xí)心得，并在本學(xué)科范圍內(nèi)匯報(bào)學(xué)習(xí)情況，以讓廣大教師逐步認(rèn)同新課改，踐行新課改。

鼓勵(lì)教師積極參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，我們從今年開始把每周的周四定為“寨子中學(xué)學(xué)習(xí)日”，每周四的上下午第三節(jié)課去播放室觀看教學(xué)光盤，并記錄業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)筆記。目的就在于打造一支學(xué)習(xí)型、理念新、業(yè)務(wù)精的教師隊(duì)伍。

1、從課堂教學(xué)入手，全面提高教學(xué)質(zhì)量。

教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校的生命線，這也是社會(huì)、家長(zhǎng)和學(xué)生關(guān)注的焦點(diǎn)?！安辉晕嗤?，引不來金鳳凰”，這是一個(gè)很簡(jiǎn)單的道理，沒有哪位家長(zhǎng)心甘情愿的把孩子送到一個(gè)教學(xué)質(zhì)量不高的'學(xué)校里去的。特別像我們這樣原來底子就很薄的學(xué)校來說，就更為重要。所以，我們必須提高教學(xué)質(zhì)量，也必須義無反顧地進(jìn)行新課改，從課堂入手。

上學(xué)期，我們分別以教研組為單位，組成以教研組長(zhǎng)為主的評(píng)價(jià)小組，進(jìn)行了多種形式的聽課，評(píng)課，

促進(jìn)教師的新課改理念的學(xué)習(xí)和在教學(xué)中的應(yīng)用。

2、認(rèn)真抓好周查月結(jié)工作，做到教學(xué)精細(xì)化管理。

為保證教學(xué)質(zhì)量的有效提高和教學(xué)任務(wù)的圓滿完成，加強(qiáng)檢查分析的力度，有問題及時(shí)整改。

教務(wù)處嚴(yán)格備課、作業(yè)及批改、教案、計(jì)劃、學(xué)習(xí)筆記等各個(gè)環(huán)節(jié)的管理，進(jìn)行抽查或普查，檢查后及時(shí)總結(jié)，并與相關(guān)教師交換意見，有效促進(jìn)了我校教學(xué)質(zhì)量的提高。

3、落實(shí)畢業(yè)班工作，確保畢業(yè)班教學(xué)質(zhì)量。

畢業(yè)班是突顯我校教學(xué)質(zhì)量的一個(gè)窗口，它直接關(guān)乎著我校在社會(huì)、家長(zhǎng)和上級(jí)主管部門的整體形象，因此，我們把畢業(yè)班工作作為學(xué)校教學(xué)工作的重中之重。

我做了以下幾項(xiàng)工作。

①協(xié)助校長(zhǎng)，選配班主任和科任教師，盡量做到搭配合理，結(jié)構(gòu)科學(xué)，便于工作起來順心，順手。

②召開教師座談會(huì)，明確目標(biāo)，研究方法，交流經(jīng)驗(yàn)，分析形勢(shì)找出問題，并研究解決。

③座談學(xué)生，摸清學(xué)情和教情(經(jīng)常查看初三學(xué)生學(xué)習(xí)情況)。

④重視體育，信息技術(shù)和實(shí)驗(yàn)教學(xué)。其中，信息技術(shù)考試在我縣所有公立學(xué)校成績(jī)排名第一，這離不開劉仁建老師和趙主任的努力。

4、專用教室充分發(fā)揮了它們應(yīng)有的作用，并在各級(jí)檢查中為學(xué)校贏得了很好聲譽(yù)。

5、其他教學(xué)活動(dòng)，如尖子生比賽，期中期末考試的組織等，都耗費(fèi)了教務(wù)處兩位主任的大量心血。

我積極配合進(jìn)校的工作，努力搭建教師與進(jìn)校的這座橋梁。我認(rèn)為教師的事情無小事，認(rèn)真查驗(yàn)每位教師上交的作業(yè)、論文，保證不出差錯(cuò)。同時(shí)也為教師在繼續(xù)教育中遇到的問題及時(shí)和進(jìn)校聯(lián)系。積極配合進(jìn)校組織骨干教師的培訓(xùn)工作。努力的工作也獲得了進(jìn)校領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，在繼續(xù)教育工作中，我校獲得繼續(xù)教育先進(jìn)單位。我也被進(jìn)校評(píng)為先進(jìn)個(gè)人。

請(qǐng)參考更多優(yōu)秀的副校長(zhǎng)述職報(bào)告：

業(yè)務(wù)校長(zhǎng)述職報(bào)告【篇4】

各位領(lǐng)導(dǎo)，老師們：下午好！

上學(xué)期在教育辦公室正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各位領(lǐng)導(dǎo)和老師們的幫助下，我主要做了以下工作，現(xiàn)匯報(bào)如下：

一、做好校長(zhǎng)的助手

作為業(yè)務(wù)副校長(zhǎng)，我首先明確職責(zé)，定好方位，密切配合王校長(zhǎng)開展學(xué)校工作，并適時(shí)提出合理化建議。其次，以強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任心抓業(yè)務(wù)工作，立足本職，謙虛謹(jǐn)慎，依靠教師和中層干部保證學(xué)校教育教學(xué)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

二、深入推進(jìn)教育教學(xué)改革

自改革以來我校先后組織30多人次到省內(nèi)外多處學(xué)校取經(jīng)，學(xué)校開展了校內(nèi)交流、觀摩等活動(dòng)，打造“仁德知能高效課堂”和“仁德校園文化”，建立“仁德校園制度”，開發(fā)和改革相配套的40余門校本課程。改革效果日益明顯：20ｘｘ年5月28日在全市教育教學(xué)改革觀摩活動(dòng)中，受到了市教研室領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)；王校長(zhǎng)在20ｘｘ年9月3日全市深入推進(jìn)教育教學(xué)改革推進(jìn)會(huì)上交流發(fā)言。

三、狠抓教學(xué)常規(guī)

1、從課堂教學(xué)入手，全面提高教學(xué)質(zhì)量。

教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校的生命線，這也是社會(huì)、家長(zhǎng)和學(xué)生關(guān)注的焦點(diǎn)?！疤貏e像我們這樣原來底子就很薄的學(xué)校來說，就更為重要。所以，我們必須提高教學(xué)質(zhì)量，也必須義無反顧地進(jìn)行新課改，從課堂入手。

2、認(rèn)真抓好周查月結(jié)工作，做到教學(xué)精細(xì)化管理。

為保證教學(xué)質(zhì)量的有效提高和教學(xué)任務(wù)的圓滿完成，加強(qiáng)檢查分析的力度，有問題及時(shí)整改。

教務(wù)處嚴(yán)格備課、作業(yè)及批改、教案、計(jì)劃、學(xué)習(xí)筆記等各個(gè)環(huán)節(jié)的管理，進(jìn)行抽查或普查，檢查后及時(shí)總結(jié)，并與相關(guān)教師交換意見，有效促進(jìn)了我校教學(xué)質(zhì)量的提高。

四、不足與反思

1、缺乏創(chuàng)新意識(shí)，由于從事教學(xué)管理多年，一味求穩(wěn)，所以在很多事情的處理上缺乏開拓精神。

2、由于事務(wù)繁雜，在個(gè)別情況下處理問題可能犯急躁主義，尤其是抓教學(xué)這一塊，與老師們打交道比較多，有時(shí)可能難以控制情緒，態(tài)度欠妥，請(qǐng)老師們諒解。

3、學(xué)習(xí)不夠，水平有待提高

各位領(lǐng)導(dǎo)，老師們，上學(xué)期有收獲也有不足，謝謝領(lǐng)導(dǎo)和老師們的支持和幫助。在新的學(xué)年里，我愿在王校長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，和全體教師一道，齊心協(xié)力，同心同德，以人為本，努力使學(xué)校的教育教學(xué)質(zhì)量再上一個(gè)新臺(tái)階。

以上匯報(bào)如有不妥，請(qǐng)大家提出寶貴意見。謝謝大家！

業(yè)務(wù)校長(zhǎng)述職報(bào)告【篇5】

20xx年上半年，我純粹主管教學(xué)業(yè)務(wù)，下半年由于人事變動(dòng)，我開始同時(shí)主管德育安全和后勤，一要做好校長(zhǎng)的參謀，二要指導(dǎo)中層干部和廣大教師做好各方面學(xué)校工作，三要教好六年級(jí)一個(gè)班數(shù)學(xué)學(xué)科，工作非常充實(shí)。

20xx年度，在上級(jí)教育主管部門指導(dǎo)下，在鎮(zhèn)教育總支和中心小學(xué)工作思路引領(lǐng)下，我校各項(xiàng)工作更上新臺(tái)階。

1、教學(xué)質(zhì)量。20xx年，我鎮(zhèn)小學(xué)繼續(xù)貫徹《規(guī)范管理 提供優(yōu)質(zhì)教育，提升內(nèi)涵 打造幸福校園》教學(xué)理念，規(guī)范課程設(shè)置，進(jìn)一步提高學(xué)科專職教師比率，全面落實(shí)減負(fù)措施，提高課堂教學(xué)效率，狠抓中堅(jiān)，關(guān)注兩頭，培優(yōu)補(bǔ)差?？h級(jí)抽測(cè)進(jìn)步良多,教學(xué)質(zhì)量有了質(zhì)的提升。

2、體藝教學(xué)。短網(wǎng)捧得市冠軍，省3金1銀3銅，11月份成功舉辦縣“快樂短網(wǎng)”邀請(qǐng)賽且成績(jī)斐然；縣田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)團(tuán)體總分第八名、連續(xù)第二年道德風(fēng)尚獎(jiǎng)；縣文藝匯演、民樂獨(dú)奏、西樂獨(dú)奏均獲三等獎(jiǎng)；地方戲曲進(jìn)校園紅紅火火。

3、教師培訓(xùn)。外出學(xué)習(xí)，青年教師啟航工程，學(xué)區(qū)課堂展示活動(dòng)，教科節(jié)。

4、競(jìng)賽活動(dòng)。創(chuàng)意模型縣市二等，趣味科學(xué)縣一二三等，數(shù)學(xué)競(jìng)賽縣2個(gè)二等1個(gè)三等，登上市書圣大學(xué)堂講臺(tái)，縣三星級(jí)、一星級(jí)教師、二星級(jí)班主任和輕負(fù)優(yōu)質(zhì)示范教師各1名。

5、生態(tài)教育。省生態(tài)安全教育論壇交流經(jīng)驗(yàn)，學(xué)區(qū)環(huán)保知識(shí)現(xiàn)場(chǎng)賽，低碳節(jié)能調(diào)查，縣“光明電力進(jìn)校園”金點(diǎn)子二等獎(jiǎng)。

1、改善設(shè)施。改善教師辦公條件：調(diào)整辦公室，增配人手一臺(tái)電腦；班班通；改建綠之韻廣場(chǎng)、少先隊(duì)室。

2、習(xí)慣養(yǎng)成。學(xué)生有序就餐、教師溫馨用餐。大課間活動(dòng)：通過踢毽子比賽、花式跳繩比賽等激勵(lì)各班扎扎實(shí)實(shí)開展大課間活動(dòng)，多學(xué)習(xí)一項(xiàng)技能，多陶冶幾分情操，“每天鍛煉一小時(shí)，健康生活一輩子”，

3、安全教育。應(yīng)急疏散演練、消防演練；不斷完善值周護(hù)送制度。

4、德育活動(dòng)。紅領(lǐng)巾跳蚤市場(chǎng)，小三場(chǎng)活動(dòng)，校外實(shí)踐活動(dòng)，心理健康教育活動(dòng)，加強(qiáng)女生管理，縣群體師德創(chuàng)優(yōu)先進(jìn)、縣家長(zhǎng)滿意學(xué)校。

5、規(guī)范管理。規(guī)范教學(xué)儀器出借登記制度、傳達(dá)室各項(xiàng)制度等，專用室管理，食堂后勤、保安工作管理制度。

6、合力共育。家長(zhǎng)會(huì)、家委會(huì)、市示范家長(zhǎng)學(xué)校。

三、其他工作

1、順利通過省標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校驗(yàn)收。

2、協(xié)助校長(zhǎng)室順利撤并建幸完小，讓每一個(gè)夏履學(xué)子都能享受均衡優(yōu)質(zhì)的教育。

上述活動(dòng)的.開展、成果的取得，其一仰賴XXX校長(zhǎng)的正確指導(dǎo)和上半年原校長(zhǎng)助理XXX的傾情付出，其二仰賴全體領(lǐng)導(dǎo)班子的通力合作，其三仰賴全體教師的共同努力，在此一并致謝。

作為一名數(shù)學(xué)老師，本人關(guān)愛每一位學(xué)生，盡力做好本職教學(xué)工作，在課堂教學(xué)方面能夠帶頭示范，客觀真誠(chéng)地評(píng)議教師課堂教學(xué)，一定程度上起到引導(dǎo)作用；

作為副校長(zhǎng)，我以提高教學(xué)質(zhì)量、提升辦學(xué)品位為己任，而要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的主力軍是廣大教師，我深感一定要努力為教師服務(wù)好，所以我盡可能在教師職務(wù)評(píng)聘、業(yè)務(wù)評(píng)優(yōu)等方面為每位教師創(chuàng)設(shè)業(yè)務(wù)發(fā)展公平而有利的條件；

身為人民教師，本人十分注重個(gè)人形象，也感謝國(guó)家績(jī)效工資政策優(yōu)待人民教師，使我們收入又有了一定提高，本人配偶也是公辦教師，家庭經(jīng)濟(jì)收入穩(wěn)定，家庭成員關(guān)系和諧。

因此，本人在思想上、經(jīng)濟(jì)上、生活作風(fēng)上沒有滋長(zhǎng)貪腐的土壤和條件?？梢哉f，我完全對(duì)得起“教師”職業(yè)，對(duì)得起“副校長(zhǎng)”職務(wù)。

以上述職述廉，若有不當(dāng)之處，歡迎廣大教師、領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。

業(yè)務(wù)校長(zhǎng)述職報(bào)告【篇6】

各位領(lǐng)導(dǎo)、老師們:

大家好!

我叫,現(xiàn)年35歲,中共黨員,本科學(xué)歷,中學(xué)一級(jí)教師,今年八月任我校業(yè)務(wù)副校長(zhǎng)至今。任職以來,我自覺維護(hù)學(xué)校穩(wěn)定大局,團(tuán)結(jié)同事,服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),帶領(lǐng)教務(wù)處和政教處積極開展工作。同時(shí),我一直堅(jiān)持在教學(xué)一線,每周擔(dān)任6節(jié)課的教學(xué)工作,期末將至,圓滿完成了各項(xiàng)教育教學(xué)任務(wù),現(xiàn)將所作的主要工作述職如下:

一、思想方面:

本人一貫堅(jiān)持黨的路線方針政策,自覺維護(hù)班子團(tuán)結(jié),認(rèn)真落實(shí)教育局和我校黨支部及校委會(huì)的工作決定,以身作則,嚴(yán)于律己,積極參加各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng),不斷提高自己的思想素質(zhì)和理論水平。同時(shí),認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,積極參加創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng),用科學(xué)的思想指導(dǎo)工作,用良好的品德促進(jìn)工作,用踏實(shí)的行動(dòng)落實(shí)工作,經(jīng)過實(shí)踐,收到較好效果。

二、教育教學(xué)方面:

作為業(yè)務(wù)副校長(zhǎng)我主要負(fù)責(zé)教務(wù)處和政教處工作,任職以來,根據(jù)我校實(shí)際情況和學(xué)生特點(diǎn),緊緊圍繞教育教學(xué)開展工作,通過一系列活動(dòng)的`開展,嚴(yán)格學(xué)生管理,不斷提高課堂效率,積極推進(jìn)素質(zhì)教育,進(jìn)一步提升我校的教育教學(xué)質(zhì)量。

在學(xué)生管理方面,首先加強(qiáng)了對(duì)學(xué)生的德育教育,一個(gè)中學(xué)生能不能具備良好的思想品質(zhì),直接決定了他今后人生發(fā)展的軌跡。本學(xué)期,我校利用周一升旗儀式和主題班會(huì)加大了對(duì)學(xué)生的德育教育,同時(shí)邀請(qǐng)有關(guān)德育專家到我校進(jìn)行感恩教育,均收到了良好的效果。其次,加強(qiáng)紀(jì)律教育,開學(xué)以來,我校絕大多數(shù)學(xué)生都能自覺遵守學(xué)校紀(jì)律,愛護(hù)公物,文明禮貌,但也出現(xiàn)了一些不和諧的現(xiàn)象,個(gè)別學(xué)生無視學(xué)校紀(jì)律, 學(xué)習(xí)沒有動(dòng)力,給我校的管理工作帶來了一定的難度,嚴(yán)重影響了其他同學(xué)的學(xué)習(xí)生活,針對(duì)這一現(xiàn)象,政教處及時(shí)在全校范圍內(nèi)開展了“紀(jì)律整頓月”活動(dòng),通過與家長(zhǎng)溝通,找學(xué)生座談等形式幫助他們改掉壞習(xí)慣,重新樹立學(xué)習(xí)信心,先后評(píng)出遵規(guī)守紀(jì)標(biāo)兵17名。第三,在豐富的活動(dòng)中教育人,開學(xué)以來,先后組織了緊急疏散演練,消防安全疏散演練,每天組織學(xué)生對(duì)各班的紀(jì)律衛(wèi)生進(jìn)行檢查評(píng)比,加強(qiáng)對(duì)在校學(xué)生良好行為習(xí)慣的培養(yǎng),利用每周一升旗儀式對(duì)學(xué)生開展養(yǎng)成教育專題講座,促進(jìn)學(xué)生綜合素質(zhì)不斷提高。同時(shí),組織學(xué)生參加了跳繩比賽、元旦文藝匯演等活動(dòng),不斷豐富了學(xué)生的課余生活,使學(xué)生在豐富的活動(dòng)中健康快樂的度過每一天。

在課堂改革方面,把一批年輕,教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富,責(zé)任心強(qiáng)的教師安排到教學(xué)一線,通過每周一的教研活動(dòng),不斷深化課程改革,努力打造高效課堂,提高教學(xué)質(zhì)量。在課堂上要求教師以欣賞的眼光關(guān)注每一位學(xué)生,幫助學(xué)生樹立自信心,根據(jù)學(xué)生基礎(chǔ)參差不齊的情況,實(shí)行小班額教學(xué),因人而異,因材施教,加強(qiáng)一對(duì)一輔導(dǎo),幫助差生轉(zhuǎn)化提高。在教學(xué)活動(dòng)方面,開學(xué)初對(duì)教師的教案,教學(xué)計(jì)劃,課程進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行了檢查,開學(xué)后定期對(duì)教師的教案,聽課記錄和作業(yè)批改情況進(jìn)行了檢查。并在全校范圍內(nèi)開展了校級(jí)優(yōu)質(zhì)課評(píng)比活動(dòng),鼓勵(lì)教師積極參與,不斷提升教學(xué)水平。另外在全體師生中開展了書畫比賽活動(dòng),豐富了他們的課余生活。為促進(jìn)學(xué)生身體素質(zhì)的提高,每天上午,利用大課間組織學(xué)生開展了豐富多彩的體育活動(dòng),并于12月組織了學(xué)生冬季長(zhǎng)跑比賽。

任職以來,加大了對(duì)教師的學(xué)習(xí)培訓(xùn)力度,先后多次組織教師外出聽課培訓(xùn),加強(qiáng)交流,不斷開闊教師眼界,學(xué)習(xí)新的教育教學(xué)理念,不斷提升教師的教育教學(xué)水平。另外,本學(xué)期我每周擔(dān)任了6節(jié)課的教學(xué)工作,在教學(xué)中,我能夠嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真?zhèn)湔n,上好每一節(jié)課,取得了較好的教學(xué)效果。

三、出勤及成績(jī):

本年度,無論是在教學(xué)一線還是擔(dān)任教學(xué)管理工作,我一貫嚴(yán)格要求自己,自覺遵守學(xué)校紀(jì)律,每天早上提前到校巡視校園,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,無曠課、早退、遲到現(xiàn)象。按時(shí)參加各類會(huì)議,認(rèn)真領(lǐng)會(huì)會(huì)議精神,并嚴(yán)格落實(shí)。

過去的一年中,在廣大師生共同努力下,全校工作穩(wěn)中推進(jìn),無重大學(xué)生安全責(zé)任事故發(fā)生。先后獲得了“市人民防空電視大賽”一等獎(jiǎng),“市晨光體育活動(dòng)團(tuán)體”二等獎(jiǎng),“市中小學(xué)排球聯(lián)賽女子組”第一名的好成績(jī)。今年6月份在教育局組織的教學(xué)評(píng)比活動(dòng)中,我講授的優(yōu)質(zhì)課,撰寫的論文和輔導(dǎo)的學(xué)生論文均被評(píng)為一等獎(jiǎng)。

四、其他方面

任職以來,本人沒有接觸過學(xué)校經(jīng)濟(jì)方面的工作,另外本人一貫嚴(yán)格要求自己,以學(xué)校利益為重,不勛公肥私,因此不存在經(jīng)濟(jì)問題。

在學(xué)習(xí)方面,珍惜每次外出培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),通過學(xué)習(xí)不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和自身素質(zhì)。在今年10月分參加的校長(zhǎng)培訓(xùn)班上,我能夠按時(shí)參加學(xué)習(xí),認(rèn)真做好筆記,及時(shí)撰寫結(jié)業(yè)論文。通過學(xué)習(xí),開闊了視野,豐富了自己的思想,明確了工作的方向,提高了自己的管理水平。另外,利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)了課程改革和教育管理方面的知識(shí),對(duì)于我指導(dǎo)教學(xué)工作起到了積極作用,今后我還將繼續(xù)加大學(xué)習(xí)力度,不斷充實(shí)自己,為我校的教育教學(xué)質(zhì)量的提高不斷做出自己的努力。

五、存在的問題:

雖然在過去的工作中取得了一些成績(jī),但也存在一些問題,具體表現(xiàn)在:

1、教育教學(xué)改革還不夠深入,教研風(fēng)氣不夠濃厚,部分教師的工作積極性還有待進(jìn)一步調(diào)動(dòng)。

2、學(xué)生的良好行為習(xí)慣基本養(yǎng)成,但仍需強(qiáng)化和加強(qiáng)教育。

3、教師考評(píng)辦法仍需進(jìn)一步完善。

4、學(xué)校宣傳和招生工作仍需加強(qiáng)。

無論成績(jī)還是問題都已經(jīng)成為過去,回顧成績(jī)不能沾沾自喜、停滯不前,面對(duì)問題也不該一味回避、不予重視。在以后的工作中,我將繼續(xù)努力,以更加踏實(shí)的工作作風(fēng)和加倍的工作責(zé)任感投入到工作中去,發(fā)現(xiàn)問題,解決矛盾,銳意進(jìn)取,勇于創(chuàng)新,使我校的教育教學(xué)工作再上一個(gè)新臺(tái)階。

業(yè)務(wù)校長(zhǎng)述職報(bào)告【篇7】

依據(jù)現(xiàn)有條件，本著為教學(xué)服務(wù)、為民眾服務(wù)的宗旨，在上級(jí)關(guān)心及主管單位指導(dǎo)下，通過同志們精心努力與通力合作，200x年北社小學(xué)被評(píng)為市級(jí)“平安校園”，本人因此被評(píng)為市級(jí)“安全工作先進(jìn)工作者”。20xx年9月因工作需要被教育局任命為北社中心校安全副校長(zhǎng)，協(xié)助校長(zhǎng)做好中心校安全、衛(wèi)生工作。倆月來在校長(zhǎng)的關(guān)心和同事們的大力支持下，我很快適應(yīng)了新的工作環(huán)境，滿腔熱忱的投入到自己的工作中。現(xiàn)將這段的工作述職如下：

學(xué)校安全工作，事關(guān)全校師生生命財(cái)產(chǎn)安全，牽系整個(gè)平安和諧社會(huì)構(gòu)建。為此，作為分管學(xué)校安全工作的副校長(zhǎng)，我深知安全工作必須萬無一失，安全工作一失萬無的道理；深知自身工作責(zé)任的重大。于是我努力加強(qiáng)自身的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，熟悉各種安全知識(shí)，特別是注意加強(qiáng)安全衛(wèi)生方面的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

作為分管學(xué)校的安全、衛(wèi)生工作的副校長(zhǎng)，我知道自身工作處于承上啟下、中間協(xié)調(diào)、局部管理的工作實(shí)質(zhì)。鑒于此，在工作中，我堅(jiān)決貫徹執(zhí)行教育局思政股會(huì)議做出的決定和決議，做到一個(gè)聲音講話。對(duì)工作中出現(xiàn)的問題積極聽取不同意見和建議，并將問題進(jìn)行分析、整理，思考出具體的應(yīng)對(duì)思路，及時(shí)給校長(zhǎng)匯報(bào)并提出參考意見；做到不越級(jí)，不武斷，不自行其是。

團(tuán)結(jié)才能出效益，和諧才能保平安。在學(xué)校安全衛(wèi)生工作中，我努力團(tuán)結(jié)好所有教職工，真誠(chéng)聽取老師們的不同的意見和建議，對(duì)老師們提出的問題做到靜心傾聽，正面引導(dǎo)，不說大話，不講空話。求真務(wù)實(shí)，分解落實(shí)安全衛(wèi)生的責(zé)任，切實(shí)做到安全衛(wèi)生工作處處有人問，時(shí)時(shí)有人管，事事有人做。

1、強(qiáng)化學(xué)生“行為習(xí)慣和養(yǎng)成教育”。

成立由中心校領(lǐng)導(dǎo)和各校負(fù)責(zé)人共同組成的學(xué)校常規(guī)檢查組，每月對(duì)各校及包干區(qū)衛(wèi)生和安全進(jìn)行檢查并公布。利用集會(huì)教育學(xué)生做到“三管”：管好自己的口，管好自己的手。管好身邊的事。利用全校大掃除，讓全體學(xué)生參與勞動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生愛勞動(dòng)的習(xí)慣。制定一些有關(guān)安全、衛(wèi)生、文明制度，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)?，F(xiàn)在我校學(xué)生已形成良好的文明禮貌、愛護(hù)公物、清潔衛(wèi)生等行為習(xí)慣。

積極協(xié)助衛(wèi)生防疫部門在不同季節(jié)對(duì)學(xué)生進(jìn)行各種傳染病的宣傳和預(yù)防，督促學(xué)校生活教師堅(jiān)持做好晨檢工作。結(jié)合上級(jí)文件精神和要求，對(duì)學(xué)校食堂職工進(jìn)行衛(wèi)生培訓(xùn)，強(qiáng)化食堂職工的安全意識(shí)，

加強(qiáng)對(duì)食堂衛(wèi)生監(jiān)管，定期不定期的檢查食堂衛(wèi)生工作。嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)所要求的進(jìn)貨索證、食品留樣制度。為了工作不出漏洞，我每天親自檢查食堂、宿舍的安全、衛(wèi)生。落實(shí)和完善學(xué)校各項(xiàng)安全管理工作安全無小事，從小事入手。詳細(xì)制定各項(xiàng)安全制度。即：食品衛(wèi)生、飲食衛(wèi)生、飲水衛(wèi)生等。

根據(jù)上級(jí)要求，結(jié)合我校具體情況，利用校會(huì)、班會(huì)課，櫥窗，國(guó)旗下講話，校園網(wǎng)絡(luò)，等對(duì)學(xué)生進(jìn)行全方位的安全知識(shí)宣傳教育。做到：

精心準(zhǔn)備，措施落實(shí)，有的放矢，做好安全專項(xiàng)活動(dòng)。今年9月集中對(duì)住宿生進(jìn)行安全教育，強(qiáng)化了管理員、值宿老師、行政值班領(lǐng)導(dǎo)共同檢查學(xué)生到室和就寢的點(diǎn)名、巡查制度，實(shí)行24小時(shí)值班無空隙，進(jìn)一步規(guī)范學(xué)生宿舍管理，確保學(xué)生宿舍安全；9月15日全校師生共同參與進(jìn)行了消防安全疏散演練、地震演練，對(duì)全校師生進(jìn)行了培訓(xùn)指導(dǎo)，使全校師生員工能學(xué)會(huì)有關(guān)的滅火方法和逃生能力；并邀請(qǐng)北社派出所所長(zhǎng)，開展法制宣傳講座，提高了全體師生的法制意識(shí)，收到良好的教育效果。

10月22日，印發(fā)全體學(xué)生家長(zhǎng)的一封信，向全體學(xué)生及家長(zhǎng)宣傳道路安全知識(shí)和要領(lǐng)，利用家校共建，確保學(xué)生的道路安全。并給每位家長(zhǎng)簽訂了安全責(zé)任書。

業(yè)務(wù)校長(zhǎng)述職報(bào)告【篇8】

各位同仁，下午好！

我于8月調(diào)到東麗七小任副校長(zhǎng)主抓教學(xué)工作。幾年來隨著學(xué)校的改革與發(fā)展，我努力踐行著在平凡崗位上做實(shí)事。此時(shí)我最想說的還是真心誠(chéng)意地感謝陳校長(zhǎng)、各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任及各位老師對(duì)我工作上的理解與支持，也感謝班子成員的協(xié)作與指導(dǎo),讓我真正體會(huì)到了細(xì)微之處見真情。幾年的工作讓我引以為榮的是：我們的學(xué)校是一個(gè)和諧、有戰(zhàn)斗力、充滿激情的群體，我很愿意和大家一起為我們學(xué)校的發(fā)展做出我應(yīng)盡的義務(wù)。分管教學(xué)的幾年來，我深知肩頭責(zé)任重大，而個(gè)人的力量是微不足道，個(gè)人的思維是有局限性的，我校教學(xué)質(zhì)量的穩(wěn)步提升惟有依靠眾人艱辛的努力才能換來豐碩的成果。今天借此機(jī)會(huì)，總結(jié)一年來的工作情況，剖析自己工作的得失，對(duì)自己所做的工作加以梳理、盤點(diǎn)和反思。力求在梳理中發(fā)現(xiàn)不足，在盤點(diǎn)中找出差距，在反思中謀求新的發(fā)展。這既是一種自我激勵(lì)和加壓，也是一種理性的思考，更是接受指點(diǎn)和幫助的極好機(jī)會(huì)?，F(xiàn)就一年來的工作，向在場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)和老師們匯報(bào)，恭請(qǐng)大家指正。

一、虛心學(xué)習(xí)，不斷完善自我

（一）堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)

副校長(zhǎng)不僅是職務(wù)，更是一種職業(yè)，它要求我必須具備這個(gè)職業(yè)所需要的一切素質(zhì)，這一點(diǎn)，作為分管教學(xué)的副校長(zhǎng)尤為重要。所以，無論再忙，我始終堅(jiān)持讀書學(xué)習(xí)。一年來，堅(jiān)持每天讀點(diǎn)報(bào)刊，瀏覽學(xué)習(xí)網(wǎng)頁(yè)，緊跟教育改革步伐，確保自己始終站在教育改革的理論最前沿，統(tǒng)領(lǐng)學(xué)校教學(xué)工作。閱讀《校本課程開發(fā)》、《校本研修的活動(dòng)策劃與制度建設(shè)》和《教育新理念》等書籍；全年聽課達(dá)80多節(jié)，參加各種教研活動(dòng)10多次，參加了山東省校長(zhǎng)崗訓(xùn)提高班培訓(xùn)，讀書和思考已成為工作中不可缺少的習(xí)慣。

（二）準(zhǔn)確把握角色定位

作為副校長(zhǎng)，我對(duì)自己分管的工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，各項(xiàng)工作追求一個(gè)“好”字，身體力行，不敷衍，不打折。大膽工作，勇于創(chuàng)

新。盡量處理好自己分管工作中的問題，不把矛盾上交。同時(shí)，盡量讓自己分管的工作緊扣學(xué)校管理目標(biāo)，體現(xiàn)學(xué)校管理風(fēng)格。作為校長(zhǎng)的參謀和助手，能夠積極為學(xué)校發(fā)展建言獻(xiàn)策，工作上積極配合，人格上充分尊重，思想上主動(dòng)溝通。對(duì)老師，我熱切關(guān)注，真誠(chéng)愛護(hù)，用心幫助，不斷激勵(lì)。

二、勤勉工作，努力推動(dòng)學(xué)校發(fā)展

教學(xué)工作是學(xué)校的中心工作，面廣、量大、事雜，與大家攜手并肩，背負(fù)重任努力前行，用微薄之力推動(dòng)學(xué)校發(fā)展。

（一）以課堂為重點(diǎn)，努力構(gòu)建高效課堂

課堂教學(xué)是實(shí)施素質(zhì)教育的主陣地。構(gòu)建高效課堂是新課程改革的關(guān)鍵所在，也是全年工作的重點(diǎn)工作。一年來，確立了“以點(diǎn)帶面、點(diǎn)面結(jié)合、滾動(dòng)發(fā)展”的思路，積極推進(jìn)課堂教

學(xué)改革。取得的成效體現(xiàn)在：一是確立了自己的課改理念，建立了具有學(xué)校特色的高效課堂教學(xué)策略；二是培養(yǎng)了一批在區(qū)內(nèi)外具有一定影響力的課改典型，如劉學(xué)霞、朱艷香等；三是作為學(xué)校層面整體推進(jìn)高效課堂建設(shè)我校走在了全區(qū)的前列，在20xx年2月教育局邀請(qǐng)的高效課堂建設(shè)匯報(bào)會(huì)上，我校作為小學(xué)的唯一代表，專題向局領(lǐng)導(dǎo)和專家匯報(bào)我校高效課堂建設(shè)做法和經(jīng)驗(yàn)。四是探索出了一條整體推進(jìn)高效課堂建設(shè)的新路子、新方法。

（二）以課程實(shí)施為著力點(diǎn)，提升了課程實(shí)施水平

依據(jù)素質(zhì)教育的“全體性、全面性、主動(dòng)性”三要素, 著力于優(yōu)化學(xué)科課程、完善校本課程、開發(fā)活動(dòng)課程,積極探索優(yōu)化素質(zhì)教育質(zhì)量增長(zhǎng)的途徑和方式，不斷提高教學(xué)質(zhì)量，凸現(xiàn)辦學(xué)特色。一是突出抓好“五個(gè)”規(guī)范，確保開齊課程，開足課時(shí)；二是抓好考查學(xué)科和地方課程等薄弱學(xué)科教學(xué)質(zhì)量；三是開發(fā)構(gòu)建校本課程，積極探索校本課程運(yùn)行機(jī)制。

（三）以常規(guī)管理為保障，實(shí)現(xiàn)教學(xué)管理的規(guī)范化、制度化、科學(xué)化

一是初步建立了順暢、有效的教學(xué)管理機(jī)制。完善教研室、教務(wù)處、級(jí)部三級(jí)管理運(yùn)行機(jī)制。做到分級(jí)管理，分級(jí)負(fù)責(zé)，職責(zé)明確，不扯皮，不推諉，不等靠，積極主動(dòng)、富有創(chuàng)造性地開

展工作。二是進(jìn)一步完善教學(xué)管理制度，實(shí)施“以制治教”，建立嚴(yán)格的監(jiān)督機(jī)制。強(qiáng)化行政管理、制度管理、剛性管理、過程管理。建立健全了教學(xué)督導(dǎo)制度：①巡堂制度。②聽課、評(píng)課制度。③教干蹲點(diǎn)制度。④定期業(yè)務(wù)檢查制度。⑤質(zhì)量監(jiān)控制度。⑥過程督導(dǎo)通報(bào)制度。三是建立可行的激勵(lì)機(jī)制。對(duì)工作業(yè)績(jī)突出、教學(xué)成績(jī)優(yōu)異、教學(xué)常規(guī)認(rèn)真、教學(xué)評(píng)比成績(jī)優(yōu)秀等建立相應(yīng)的獎(jiǎng)懲機(jī)制。

（四）以提升教師專業(yè)素質(zhì)為突破口，探索教師專業(yè)成長(zhǎng)新途徑

1．抓學(xué)習(xí)、培訓(xùn)。

大力開展教師讀書，努力培育學(xué)習(xí)型學(xué)校。。扎實(shí)開展校本培訓(xùn)，充分利用校本教研時(shí)間，由教研員或骨干教師擔(dān)任主講，開展系列教材教法培訓(xùn)。積極做好專家引領(lǐng)，先后邀請(qǐng)陳忠杰、于美霞等名家名師到校舉辦培訓(xùn)班。同時(shí)，積極創(chuàng)造機(jī)會(huì)讓老師們“走出去”參觀學(xué)習(xí)、取經(jīng)。

2．啟動(dòng)“紅藍(lán)綠”教師專業(yè)成長(zhǎng)工程。

根據(jù)教師年齡結(jié)構(gòu)，把教師隊(duì)伍分成了三個(gè)系列，即綠珍珠系列、藍(lán)寶石系列、紅瑪瑙系列。對(duì)三個(gè)系列的專業(yè)成長(zhǎng)目標(biāo)和培養(yǎng)措施采取分層要求、分層達(dá)標(biāo)，全面啟動(dòng)教師專業(yè)成長(zhǎng)培養(yǎng)工程。

3．加強(qiáng)名師聯(lián)合會(huì)建設(shè)。

名師聯(lián)合會(huì)的定位是學(xué)習(xí)的團(tuán)隊(duì)、研究的團(tuán)隊(duì)。一是充實(shí)會(huì)員，壯大名師聯(lián)合會(huì)隊(duì)伍。目前，共有會(huì)員22人。二是購(gòu)買教育書籍，充實(shí)學(xué)習(xí)資料。三是扎實(shí)開展研究活動(dòng)。積極開展高效課堂研究，開展論壇交流、讀書沙龍活動(dòng)等。

4.積極開展校本教研。

引入磨課機(jī)制，堅(jiān)持公開課、示范課、研究課等課例制度，大興課堂研究之風(fēng)，讓老師們?cè)诨顒?dòng)得到鍛煉和成長(zhǎng)。開展研修學(xué)習(xí)，讓老師們邊學(xué)習(xí)，邊研究，邊實(shí)踐，邊小結(jié)，提高教師整體素質(zhì)，豐厚文化底蘊(yùn)，改變思維方式和工作、生活方式，逐步形成“日常教學(xué)工作和教學(xué)研究、教師專業(yè)成長(zhǎng)融為一體”，形成“在研究狀態(tài)下工作的職業(yè)生活方式” 發(fā)展模式，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)。

（五）以質(zhì)量績(jī)效為落腳點(diǎn)，確保學(xué)校辦學(xué)生命線

進(jìn)一步樹立教學(xué)質(zhì)量生命線意識(shí)，緊抓教學(xué)質(zhì)量不放松。制定了《教學(xué)質(zhì)量管理規(guī)定》和《優(yōu)秀教學(xué)成績(jī)獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)辦法》，加大教學(xué)質(zhì)量獎(jiǎng)懲力度，調(diào)動(dòng)教師工作積極性。加強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控，增加學(xué)科教學(xué)質(zhì)量調(diào)研次數(shù)；加強(qiáng)單元檢測(cè)題的管理，重點(diǎn)抓實(shí)評(píng)教評(píng)學(xué)和補(bǔ)教補(bǔ)學(xué)工作，切實(shí)做到過程清、階段清、單元清。縮小平行班級(jí)之間的差距，對(duì)平行班級(jí)教學(xué)質(zhì)量差距比較大的班級(jí)，對(duì)任課教師實(shí)行責(zé)任追究制，進(jìn)行談話誡勉，通報(bào)全校，記入教師業(yè)務(wù)檔案。

三、以德立身，努力樹立良好的教書育人形象

幾年來，身為管理者，我力求對(duì)待工作一絲不茍，對(duì)待同事以誠(chéng)相待、以理服人，淡泊名利，心地?zé)o私天地寬。

（一）嚴(yán)于律己，為人正直

平時(shí)自覺遵守學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格規(guī)范、約束言行，凡事能自己做的就多做些，要說的就當(dāng)面說清楚，該布置的任務(wù)就要傳達(dá)到位。當(dāng)然有布置就有檢查有反饋，發(fā)現(xiàn)優(yōu)點(diǎn)，指出不足，不是一味說好話，對(duì)老師能公正、公平地評(píng)價(jià)，言行舉止不違背做人原則。

（二）堅(jiān)守職業(yè)良知，用坦然的心態(tài)處理事務(wù)

我們的職業(yè)是“育人”， 責(zé)任重大，從小的方面來說是關(guān)系到學(xué)生的前程，從大的方面來說是關(guān)系到國(guó)家的未來，因此，我們的工作必須堅(jiān)守自己的職業(yè)良知，按照教育規(guī)律盡力、盡責(zé)地帶好每位教師、教好每位學(xué)生。

自己分管的教學(xué)工作每天都牽涉到教職員工，因?yàn)榇嬖谧龆嘧錾?、做好做壞現(xiàn)象，最容易吃力不討好，甚至有怨言、有過激行為。這些經(jīng)歷讓我學(xué)著去克制，去調(diào)整自己的心態(tài)，能用平常心、寬容心去分析問題，努力建立和諧的工作關(guān)系，做到對(duì)事不對(duì)人。

(三)以主人翁的態(tài)度塑造學(xué)校形象

作為管理者更多代表的是學(xué)校形象。辦學(xué)要面對(duì)復(fù)雜的人員，無論是面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)、群眾、同行，還是家長(zhǎng)，只要是關(guān)系到學(xué)校的問題，我都多宣傳學(xué)校的亮點(diǎn)，多談學(xué)校的經(jīng)驗(yàn)，多解釋老師的做法，在溝通中取得雙方的信任與理解，達(dá)成共同的目的。

一年來，在全體教干、全體教師的共同努力下，學(xué)校先后榮獲區(qū)教學(xué)工作先進(jìn)單位、區(qū)藝術(shù)教育工作先進(jìn)單位、市教育科研示范學(xué)校、市語(yǔ)言文字規(guī)范化工作示范學(xué)校、山東省語(yǔ)言文字規(guī)范化工作示范學(xué)校等諸多榮譽(yù)。在全市小學(xué)教學(xué)評(píng)估中榮獲第二名，成功舉辦了全市小學(xué)語(yǔ)文骨干教師論壇，接待了來自沂水、沂南、臨沭等縣區(qū)同行的參觀學(xué)習(xí)。

不足：

1．領(lǐng)導(dǎo)能力有待提高，特別是要不斷提高理論水平和管理水平，提高自身綜合素質(zhì)。

2．進(jìn)一步在“落實(shí)”上做好文章，強(qiáng)化“品牌”意識(shí)，不斷提高學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量。

3．努力提高個(gè)人修養(yǎng)，提高領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)水平，合理安排工作，盡量為老師們營(yíng)造愉悅的工作環(huán)境。

4.對(duì)社會(huì)這本無字大百科全書讀的不深，不透。

業(yè)務(wù)校長(zhǎng)述職報(bào)告【篇9】

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

本學(xué)年，根據(jù)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)分工，我主要抓教學(xué)工作，讓全新的教育教學(xué)理念武裝自己，努力提高自身教育理論素養(yǎng)。在黨的組織生活中，我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨建理論；在政治學(xué)習(xí)中我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策、法規(guī)；在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中，我認(rèn)真教育教學(xué)理論，人文文化，加強(qiáng)自身理論修養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平?，F(xiàn)將本人一年來的工作簡(jiǎn)述如下：

1、做好校長(zhǎng)的助手。一年來，我以強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心力抓教務(wù)處工作，使學(xué)校教育教學(xué)工作運(yùn)作正常。忠誠(chéng)于人民的教育事業(yè)，堅(jiān)持原則，出以公心，配合校長(zhǎng)開展工作，協(xié)同校長(zhǎng)調(diào)配各科任課老師，對(duì)其他工作也提出一些合理的建議，配合校長(zhǎng)建立正常教育教學(xué)秩序。

2、抓好理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。嚴(yán)格要求各教研組每周理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度化。堅(jiān)持集體備課，以互動(dòng)精神，接納、吸收新知，改造更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，盡快適應(yīng)課改新理念的需要。每周的教研活動(dòng)時(shí)間，各教研組都認(rèn)真組織教師學(xué)習(xí)課改理論和先進(jìn)學(xué)校的課改經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)我們開展了“xx”的教學(xué)大練兵活動(dòng)。通過努力，絕大部分教師已新課改下的課堂教學(xué)要求，改變了滿堂灌的的教學(xué)模式，建立了以學(xué)生為主體、師生互動(dòng)、生生互動(dòng)的教學(xué)模式。

3、努力抓好教學(xué)研究工作。為了適應(yīng)課改的要求，一年來花了大力氣抓教學(xué)研究工作，要求各段組在教研活動(dòng)時(shí)間認(rèn)真研究課改問題，積極探索新教學(xué)理念下課堂教學(xué)模式。通過努力，教師撰寫了數(shù)十篇教學(xué)論文，其中很多在國(guó)家級(jí)刊物發(fā)表。

4、認(rèn)真抓好檢查、考核工作。健全、完善了先進(jìn)教研組考核評(píng)比方案、優(yōu)質(zhì)課評(píng)比方案和教師個(gè)人工作檢查、考核制度，從而使我校教學(xué)管理工作制度化、常規(guī)化、科學(xué)化。嚴(yán)格備課、上課、批改、測(cè)驗(yàn)、計(jì)劃、總結(jié)等各環(huán)節(jié)的管理，并且實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，隨時(shí)抽檢，檢查后及時(shí)總結(jié)，及時(shí)與相關(guān)老師交換意見，本年度我聽推門課60多節(jié)，每周精細(xì)化檢查2-3次。在一定程度上促進(jìn)了我校教學(xué)質(zhì)量不斷提高。

5、加強(qiáng)青年教師的培養(yǎng)指導(dǎo)及差生的提高轉(zhuǎn)化工作。

針對(duì)青年教師，我們制定了增產(chǎn)小學(xué)青年教師培訓(xùn)計(jì)劃。組織新教師培訓(xùn)，組織年輕教師外出聽課學(xué)習(xí)。鼓勵(lì)他們上展示課，研究課，關(guān)注青年教師的提高與發(fā)展，對(duì)存在問題及時(shí)提出了改進(jìn)意見。針對(duì)學(xué)生，我們開展了周周清工作，每周對(duì)各班學(xué)生所學(xué)內(nèi)容進(jìn)行抽查，評(píng)定等級(jí)。同時(shí)我們還建立了差生檔案，每天把兩級(jí)畢業(yè)班的差生集中輔導(dǎo)，密切關(guān)注他們的成長(zhǎng)、提高。

俗話說“人無完人，金無赤足”。在一年的工作中，我即看到了自己的成績(jī)，也發(fā)現(xiàn)了自己的一些不足。我決心從以下幾個(gè)方面努力，以期望在來期把工作干得更加出色！

1、進(jìn)一步強(qiáng)化角色意識(shí)，不斷提高理論水平和管理水平，進(jìn)一步齊全教育教學(xué)制度，強(qiáng)化教師隊(duì)伍建設(shè)。

2、進(jìn)一步在“落實(shí)”上做好文章，強(qiáng)化“質(zhì)量興?！币庾R(shí)，不斷提高學(xué)校競(jìng)爭(zhēng)力、生命力。

3、不斷提高自己改革創(chuàng)新意識(shí)，特別是新課程改革下的教育該怎么做有許多值得探討的問題；要逐步完善學(xué)校教科研的制度，強(qiáng)化“科研興校”意識(shí)。

4、因工作，會(huì)議較多，對(duì)班內(nèi)的中下游學(xué)生教學(xué)還不夠落實(shí)，明年在抓好本班xx教學(xué)工作要進(jìn)一步努力。

回顧一年工作，有很多的感慨，一年的工作，有得也有失。俗話說得好：“百尺竿頭，更進(jìn)一步”，我將正確對(duì)待自己的缺點(diǎn)，認(rèn)真聽取同志們意見，使自己能更進(jìn)一步，不辜負(fù)全體同志的信任。

此致

敬禮！

述職人：xx

20XX年x月x日