保險實習周記

最新保險實習周記。

由于各種不同的原因，我們需要撰寫相關(guān)的文件，范例文對于我們來說尤為重要。一個完美的范例能夠使我們的寫作能力突飛猛進，所以學習有關(guān)于“保險實習周記”的知識非常有幫助。希望閱讀這篇文章能給您帶來一些幫助，一起來欣賞吧！

保險實習周記 篇1

第一周(6.28-7.4)

實習的第一周，我們首先到太平洋大連分公司總部進行崗前培訓。培訓從6月28日到7月1日，為期四天。我們參加的是太平洋保險大連分公司個險代理第21期崗前培訓班。這期的培訓班共有二十多位學員，分別來自太保大連分公司各區(qū)縣的支公司以及區(qū)域拓展部。所有的學員隨機分成了四個小組，各小組選出了小組長，同時還選舉了新人班的班長、生活委員、紀律委員等。

第一節(jié)課，何老師要求我們進行團隊建設，設計組名、組呼。我所在的小組集思廣益，最后命名為“華寧一號”，名字比較特別，我們把自己的小組想象成一支承載著我們的夢想，一飛沖天的火箭。我們的組呼則鑲嵌了各組員的名字，彰顯我們的團結(jié)一致。培訓期間，各個小組將進行一系列的評比，選出優(yōu)秀團隊。

隨后，分公司組訓部的各位講師給我們講解了行業(yè)與公司、壽險的意義與功用、保險合同的構(gòu)成、專業(yè)化銷售流程、主顧開拓、電話約訪話術(shù)、商務禮儀等專題，并介紹了公司的幾款產(chǎn)品，包括新上市的投資分紅險“鴻鑫人生”，即將退市的重大疾病帶分紅的“金泰人生”，以及最能體現(xiàn)首先意義的人身意外險。

公司培訓與課堂學習有很大的區(qū)別。首先，所有給我們培訓的講師都有豐富的保險從業(yè)經(jīng)驗，因此，講課的同時，他們經(jīng)常穿插自己平常做業(yè)務的經(jīng)歷，生動鮮明，引人入勝，讓我們這些初涉社會的新人受益匪淺。其次，培訓十分注重氣氛的營造，上課有召集音樂，上課前還有特別的問候。第三，由于是小班授課，課堂上的互動特別多，學員可以隨時提問，氣氛比較活躍。自己還未完全脫離校園，上起課來也是如魚得水。培訓最后一天有一個口試，要我們短時間內(nèi)背誦公司簡介，并且上講臺。我有幸第一個上臺，小試身手，雖然有所缺漏，但還是給班上的人留下了深刻的印象。

經(jīng)過一周新人班培訓的洗禮，我們順利的通過了結(jié)業(yè)考試，邁出了成為一個保險代理人的第一步。

第二周(7.5-7.11)

由于所有的保險代理人必需持證上崗，所以，新人都要參加保險代理人資格證考試?？荚噧?nèi)容包括：保險與風險管理，保險概述，保險合同，保險基本原則，保險公司業(yè)務經(jīng)營環(huán)節(jié)，財產(chǎn)保險，人身保險，保險代理人，保險代理從業(yè)人員職業(yè)道德以及《保險法》等相關(guān)法規(guī)。

公司為所有的學員安排了代職考培訓，幫助學員備考。不過憑自己的專業(yè)基礎和對相關(guān)內(nèi)容更的了解，我覺得自己復習效率更高，所以就留在學校這邊備考。一連三天，看完了400多頁的教材，還做了幾套模擬題。周三上午，我們到民-主廣場附近的一個培訓中心參加了代職考的機試。由于準備充分，答題比較順利，最后84分通過。成績出來，我們幾個當天中午就回支公司辦理了入職手續(xù)。從這天起，我可以以一個保險代理人的身份開展個人保險業(yè)務了。

有點迫不及待，我們當天下午就跟隨先期入職的宮元峰同學到大有恬園展業(yè)去了。第一天展業(yè)，主要任務是突破心理障礙，學會如何同陌生人開口，并且積累一些拒絕話術(shù)。由于之前也從事過營銷行業(yè)，所以自我感覺良好，有把握快速入門。在大有恬園門前的小廣場轉(zhuǎn)了轉(zhuǎn)，很快就找到目標。不過做起來就和想象的不一樣了，我一開口就自報家門：“我是太平洋保險公司的……”，但是一路下來，說上話的沒幾個。

周四早會，公司針對新人進行了分組話術(shù)演練，在朱經(jīng)理、莫大姐的指導下，我們編制了話術(shù)模板。第一步問候客戶并讓客戶留步，然后說公司有活動，有禮品贈送，就耽誤您幾分鐘，并遞上濕巾。然后介紹公司的產(chǎn)說會和所贈送的獎品，接著遞上傳單，直接介紹產(chǎn)品的重點特征，最后請客戶留下聯(lián)系方式。

接下來的兩天，我就按著這套模板，摸索自己的話術(shù)定式。這兩天主打的產(chǎn)品是“鴻鑫人生”。經(jīng)過不斷的鍛煉，我覺得“市場調(diào)查”這種名義便和準客戶接觸。到了周五，我終于要到第一個客戶的電話。

第三周(7.12-7.18)

這一周，我們正式按照公司要求填寫“計劃100”，規(guī)劃每天的活動量，并及時匯報工作進展。朱經(jīng)理說我們上周的活動量不足，要求我們加大拜訪量，所以這一周我們的工作計劃排得滿滿的。

這一周，我們每天基本上11點結(jié)束早會，然后奔赴高新園區(qū)海輝大廈，在中午下班的時間發(fā)放傳單。我們經(jīng)過分析，認為海輝的職員收入較高，有一定的購買力。但是午間休息的時間很緊，我們沒法長聊，只能見到人就塞傳單。簡單休息之后就去星海公園或者大有恬園展業(yè)，一直忙到晚上七點半。經(jīng)過摸索，我們一致認為抱小孩的年輕父母是我們的主要客戶群，所以每天展業(yè)，大部分都是圍著這些人轉(zhuǎn)，尋找接觸的機會。

突破了心理障礙，話術(shù)有所長，我出去展業(yè)也駕輕就熟了。進這一周一共收集了4個客戶名單，我也開始進入壽險銷售的下一個流程：電話約訪。我一般選擇中午下班前的半小時，也就是十一點到十一點半這段時間約客戶。第一次約客戶的時候特別謹慎，根據(jù)之前展業(yè)了解到的資料，把話術(shù)在紙上。我第一個約到的客戶是劉姐。劉姐的兒子8個月，所以她向我咨詢了教育金。我最開始給她推薦了鴻鑫人生，她覺得這款產(chǎn)品返本期太長，想找一些短期的。我當時有點蒙了，因為對公司的其他產(chǎn)品還沒有認真了解，第一次約訪沒什么進展?；氐焦?，我咨詢了王總，王總推薦了“狀元紅”，我于是準備好一份計劃書送過去。計劃書是直觀展現(xiàn)保險收益的，遞交計劃書，就進入了壽險銷售中說明促成的環(huán)節(jié)。我從壽險的意義與功用、保險強制儲蓄的特征等方面做了講解，讓她回去考慮考慮。第二天早會的時候朱經(jīng)理總結(jié)了一下，覺得我講得過快，操之過急了，建議我不要馬上追蹤這一單。

這周的銜訓，王總主要講了轉(zhuǎn)介紹和電話回訪。轉(zhuǎn)介紹是壽險銷售中重要的一環(huán)，貫穿在整個銷售環(huán)節(jié)中，方便代理人拓寬渠道。轉(zhuǎn)介紹的核心是尋找準客戶中的影響力中心，以此開發(fā)他們的整個交際圈?？偣镜碾娫捇卦L是核保的重要環(huán)節(jié)，回訪成功，產(chǎn)品的銷售才能的到確認。保險代理人要及時讓客戶了解電話回訪的流程，積極配合電話回訪，提高一次回訪的成功率，采集確保傭金僅是到賬。同時，總公司通過電話回訪，防止代理人在銷售產(chǎn)品時出現(xiàn)誤導客戶的情況，保障客戶利益。

第四周(7.19-7.25)

周一早會，大家分析了保監(jiān)會下發(fā)的《關(guān)于人身保險預定利率有關(guān)事項的通知(征求意見稿)》，這雖然是政策的重大調(diào)整，但是，總經(jīng)理告訴我們，由于保險公司產(chǎn)品比例中，傳統(tǒng)壽險所占比例不高，對我們的業(yè)務影響不大。

周二，王總突擊進行話術(shù)抽查，讓我們以音量最快語速背誦“鴻鑫人生”的五大收益、三大特色和“金泰人生”的三大收益、兩大特色。入職這么久，在展業(yè)的時候還不能流利的介紹產(chǎn)品的主要特征，很影響溝通的效率。所以這天早會后認真背誦了一遍，還和同組的同學互相檢查。

這周雨天比較多，影響了展業(yè)的時間。所以前兩天主要進行了銜訓。由于“金泰人生”即將于下個月停售，所以公司要求我們展業(yè)時多介紹“金泰人生”，收集名單，從而爭取在停售之前多收單。同時，銜訓強調(diào)了手機客戶名單的重要性。每天展業(yè)的時候，通常都是講解的多，客戶的反饋少，很難要到電話。但是要不到電話，就掌握不了和客戶溝通的主動權(quán)。我們還利用這兩天熟悉了公司的其他產(chǎn)品及相應的價目表。

周三下了一下午雨，不過傍晚時候雨停了，我們正常去百合山莊展業(yè)。雨后的百合人比較少，不過收獲卻不小。這天遇到了一個特別號溝通的準客戶——孫先生。一開始接觸的時候還比較緊張，不知道說什么好，后來他主動問我“保險是給孩子買，還是給自己買比較好”。幸好這個問題培訓的時候講師介紹過，我于是很流利地回答“給孩子買保險，繳費低，受益年限長，但是您作為家里的頂梁柱，一定要優(yōu)先有一份保障型的保險”。孫先生很贊同我的說法，我們的溝通很順利。我根據(jù)孫先生家里的情況，給他推薦了“金泰人生”，并約定第二天給他送計劃書。周四給孫先生送了計劃書，進行了說明促成。這次一共和他談了半個多小時，最后他問我，辦保險的手續(xù)不麻煩吧，我沒意識到到這是個促成的好時機，還忘了保額20萬以下的是免體檢的，沒講好，錯過了讓孫先生填寫保險單的好時機，讓我后悔不已。

周五的銜訓，王總給我們總結(jié)了和客戶溝通時，需要獲取的客戶信息，包括確切年齡、家庭、子女、健康史、興趣愛好等?；叵胱约褐笆占貋淼?個準客戶，了解的信息還很不完整，還需要進一步的接觸溝通。

保險實習周記 篇2

在保險公司實習已經(jīng)有三周的時間了,時間很快,下一周就要一個月了。三周的實習,心情猶如2月的天氣一樣,陰雨綿綿,煩惱不斷。

三周基本上都是在學習中度過,有時候很羨慕那些我們職場中的高手,看他們每天滿載而歸,保單天天有,對于他們來說習以為常。而我目前還是停留在學習階段,只能眼巴巴的望著他們。更殘酷的是在我來公司的三個星期,有位在這呆了三四個月的新人離職了,他那天告訴我他在這行業(yè)呆不下去了,這行業(yè)不屬于他。對于我這個更加的新人來說多多少少受點影響,當初滿懷信心,可看看現(xiàn)在的我,有點急了。

記得這周二的下午,我的主管把我叫到了辦公室,談了一個多小時,他好像看出我的心思,和我說心態(tài)要好,不要太著急,在這行業(yè)不是很快就容易上手的,給我講了講他當初的樣子,還舉了很多例子給我聽,順便也告訴我接下來該怎么走。聽了之后,我很是感動,作為一個新人,他們目前的業(yè)績對于我來說真的是望塵莫及,我不應該急功近利,要像逢錫哥說的那樣,腳踏實地,一步一個腳印,好好的去學習,端正好自己的心態(tài)。

接下來,我也慢慢的端正了自己的心態(tài),努力把領(lǐng)導給我的客戶,一步一步的經(jīng)營好,雖然我的客戶名單很少,我相信只要認真對待,以后我也可以像他們一樣的！堅持不懈！給自己鼓氣.

保險實習周記 篇3

8月18日~8月24日

20xx年8月11日，周一，又是新的一周，這一周的任務是培訓。

周一上午，去公司開完早會，差不多10點了，接到了去廣州培訓一周的消息。中午吃了飯，收拾完行李就趕去公司集合買車票。下午5點到達了廣州。當天晚上的會議，培訓老師跟我們說了這一周的安排。雖然時間很緊湊，課程很緊張，但能接觸到更多東西，想想也無所謂。

我們理財規(guī)劃師一個班120人，來自廣州各個城市，都是陌生的面孔，我們XX實習生被分到各個小組。而我爭取到了第六組的組長。周二早晨，見到了第一個講師。8點半正式開始上課，一直到12：20。下午2:30開始上課到下午6:30。緊湊的一天過得的如此充實。

在這單一的一周里，讓我大長見識，結(jié)實了很多同行的前輩，他們分享了許多寶貴的經(jīng)驗，從他們那學到了很多實踐技能。也接觸到了7個優(yōu)秀的講師，見識到了他們的口才，專業(yè)的話術(shù)，以及怎么把握課堂氣氛。

周五下午回到了XX，結(jié)束了這一周，我感覺到我在成長，加油!

保險實習周記 篇4

時間過得真快，這一周又這樣轉(zhuǎn)眼過去，仔細想一下這一周還發(fā)現(xiàn)了一些事情。

這一周上的是晚班這一周上的是晚班，從2點半上到8點半，上晚班的好處就是不用太趕，也不用擔心早上起不來會怎樣。在這一周里我們還是在一個空房子里看話術(shù)和異議處理，我們有時沒占到房子就坐在外面走廊的地上，漸漸融入到我們的小組里發(fā)現(xiàn)師哥師姐沒有原本感覺的那樣，感覺她們不是那么不好相處了，發(fā)現(xiàn)她們比我們的年齡還小。在這里我還發(fā)現(xiàn)玩的游戲不是我們想到的那些，主管說上班前玩那些游戲是為了使人興奮有精神，上班時能保持心情愉快，我們這些新來的還真是要慢慢地學。16日的那天跟主管通關(guān)，他說我的異議處理講的蠻好的，而且敢于促成。但是要注意產(chǎn)品介紹時要下風險，同時語言未停頓。聽了他的講評后，我慢慢地改進，還有就是自己老是還有點小緊張，一緊張就語言加快了，主管雖然沒說我太緊張了，但我感覺比以前是好多了，明天就要跟農(nóng)行通關(guān)了，如果通不過的話，主管和小組的其他成員去打農(nóng)行了，會丟下我們在下面打自建，我一定會通過的，我相信經(jīng)過自己的努力會留在生命，并越做越好!

保險實習周記 篇5

本人在XX保險公司進行了為期十周的客戶服務實習，以下是實習周記：

第一周：

在第一周的實習當中，我主要學習了公司的運作流程以及客戶服務的基本知識。在了解公司的運作流程之后，我開始了解如何與客戶進行有效的溝通以及如何處理各種客戶反饋。這一周我主要的任務是接聽客戶的來電，并協(xié)助他們解決問題。

第二周：

在第二周，我開始了解保險行業(yè)的相關(guān)知識。我學習了保險產(chǎn)品的種類以及客戶在購買保險產(chǎn)品時需要注意的事項。此外，我還接待了一些客戶來公司咨詢有關(guān)保險的問題，幫助他們選擇最適合自己的保險產(chǎn)品。

第三周：

在第三周，我學習了如何進行市場調(diào)查以及如何分析市場數(shù)據(jù)。通過學習市場調(diào)查的方法，我能更好地了解客戶的需求以及市場上的競爭情況。在這一周里，我還協(xié)助上級經(jīng)理進行了一些市場調(diào)查，并對市場數(shù)據(jù)進行了分析，為公司提供了一些有益的建議。

第四周：

在第四周，我開始了解公司的銷售流程，學習如何有效地開展營銷工作。我接受了一些銷售培訓，學習了如何制定營銷策略以及如何在客戶中建立良好的關(guān)系。此外，我還陪同公司的銷售人員進行了一些客戶拜訪，觀察他們的銷售技巧并從中學習。

第五周：

在第五周，我開始參與公司的客戶滿意度調(diào)查。我?guī)椭具M行問卷設計，并協(xié)助客戶進行問卷調(diào)查。通過這次調(diào)查，我更好地了解了客戶的需求和反饋，也加深了我對客戶服務的理解。

第六周：

在第六周，我開始進行一些客戶管理的工作。我協(xié)助公司的客戶經(jīng)理進行客戶資料整理以及客戶關(guān)系維護工作。我?guī)椭緦蛻暨M行分類，制定不同的服務方案，并為客戶提供更加個性化、專業(yè)化的服務。

第七周：

在第七周，我開始學習如何進行客戶投訴處理。我了解了各種投訴的類型，以及如何快速、有效地解決各種問題。在本周里，我主要的任務是協(xié)助客戶經(jīng)理處理一些重要的客戶投訴，幫助客戶解決問題，并使其對公司的服務更加滿意。

第八周：

在第八周，我開始了解公司對員工的培訓與發(fā)展。我參與了公司的一些內(nèi)部培訓，了解了公司對員工的培訓計劃以及職業(yè)發(fā)展計劃。我也制定了自己的職業(yè)規(guī)劃，并在實習導師的指導下，選擇了適合自己的培訓與發(fā)展方向。

第九周：

在第九周，我協(xié)助公司的客戶經(jīng)理進行了一些客戶拜訪工作。我了解了公司服務的特點以及各種客戶需要的服務。通過拜訪客戶，我能夠更好地了解客戶的需求，幫助客戶經(jīng)理進行服務定制，并提供更加滿意的服務。

第十周：

在最后一周，我在實習導師的指導下，完成了一份客戶服務報告。我總結(jié)了在實習期間所學的知識和經(jīng)驗，提出了一些個人的看法和建議。此外，我還完成了一些其他的工作，協(xié)助公司的銷售人員進行一些客戶拜訪和市場調(diào)查工作。

在十周的客戶服務實習結(jié)束后，我深刻地認識到了客戶服務的重要性以及客戶滿意的關(guān)鍵因素。通過實習，我不僅掌握了一些專業(yè)知識和技能，還提高了自己的溝通與協(xié)作能力。我將這次實習所學的一切都牢記于心，并將在今后的工作和生活中發(fā)揮出更好的作用。

保險實習周記 篇6

保險續(xù)期管理實習周記

本周是我在ABC保險公司的續(xù)期管理實習的第一周，這是我大學畢業(yè)后的第一個實習機會，我備受期待并感到非常興奮。作為一個保險專業(yè)的學生，我深知續(xù)期管理對于保險公司的重要性，因此我積極投入到實習中，希望能夠?qū)W到更多實用的知識和技能。

在第一天，我被分配到續(xù)期管理團隊的助理崗位上。這個團隊負責處理保險產(chǎn)品的續(xù)期事宜，包括與客戶的聯(lián)絡、保費的收取以及政策更新等工作。作為小組的新成員，我首先接受了全面的培訓，了解了公司的續(xù)期管理流程以及各項工作的具體要求。

在接下來的工作中，我主要負責與客戶進行電話聯(lián)絡，提醒他們關(guān)于保險產(chǎn)品續(xù)期的事宜。剛開始時，我對此感到有些緊張，畢竟這是我第一次面對真實的客戶進行溝通。不過，通過與團隊成員的配合和指導，我逐漸掌握了一些與客戶交流的技巧。

在與客戶進行電話溝通時，我注意到了一些常見的問題。有些客戶因為工作繁忙而忽視了續(xù)期事宜，我需要及時提示他們注意保費的繳納以保證保單的有效性。另外，也有些客戶出現(xiàn)了保費逾期情況，我需要向他們解釋逾期付款的后果，并提供相應的解決方案。通過這些實踐，我漸漸學會了如何維護良好的客戶關(guān)系，并提供專業(yè)的建議和幫助。

除了電話聯(lián)系客戶，我還參與了部分保費的收取工作。公司的續(xù)期管理系統(tǒng)使得收取保費變得高效而準確。通過系統(tǒng)的幫助，我可以快速查找到客戶的續(xù)費信息，并提供給財務部門進行相關(guān)的處理。同時，我也收到了來自客戶的保費郵寄和電匯，我需要仔細核對信息，確保資金正確入賬。這一方面考驗了我的細致和耐心，另一方面也增強了我對續(xù)期管理工作的了解。

實習的這一周，我還被要求參與政策更新的工作。我需要核對保單的相關(guān)信息，確保保單的內(nèi)容與客戶的需要相符，并準備相應的文件進行更新。這在一定程度上提高了我對保險產(chǎn)品細節(jié)的關(guān)注度，也鍛煉了我的組織和協(xié)調(diào)能力。

通過這一周的實習，我獲得了很多寶貴的經(jīng)驗和知識。我發(fā)現(xiàn)，續(xù)期管理對于一個保險公司來說極其重要，它不僅對公司的收入有著直接的影響，也彰顯了公司對客戶的關(guān)愛和責任。同時，我也深刻體會到了專業(yè)的溝通技巧和良好的客戶關(guān)系對于續(xù)期管理工作的重要性。

在接下來的實習中，我希望能夠?qū)W到更多關(guān)于續(xù)期管理的知識，并能夠運用這些知識進行更加有效和高效的工作。我將繼續(xù)努力，磨練技術(shù)，提高自己的能力，為公司的續(xù)期管理工作做出更大的貢獻。

保險實習周記 篇7

8月25日~8月31日

20xx年8月18日周一，進入了新的一周，在這艱苦的一周里，嘗到了打擊的滋味，很不好受，但想想成功的路上必定會有絆腳石，就看你怎么去處理。

周一上午，領(lǐng)導發(fā)布了積分兌兌碰的國壽大回饋活動的消息，聽的我是熱血沸騰。接下來的幾天里每個人都在熟悉這次活動的話術(shù)流程及細節(jié)。每個人都要通關(guān)。我們在周四上午都已完成通關(guān)。上面也下發(fā)了每人20個客戶資料。我們首先要做的就是電話約訪。而我的第一通電話就出師不利，被客戶委婉的拒絕了。當然我沒有灰心，再第二天我又陸續(xù)約訪了幾位客戶，終于成功了一個，是在周五下午7點半。最后令我意想不到的是，到了周五下午那位客戶說他同學來了，沒時間。周六周日也沒時間。當時的確很郁悶。都到人家樓下了，人家不讓進家門。感覺很不是滋味。經(jīng)過周六周日的調(diào)整。已經(jīng)準備接受下一周的考驗了。

加油!加油!加油!

保險實習周記 篇8

12月22日~12月28日

20xx年12月22日周一，今天冬至了。在這一周里，經(jīng)過不懈的期待，終于，中國人壽20xx校園招聘的錄取結(jié)果出來了。

沒有讓我失望，我通過了。壓抑不住內(nèi)心的喜悅，就感覺身上哪都是舒服的，晚上睡覺都睡的特別踏實，吃嘛嘛香。O()O哈哈~。剩下的就是體檢了。心里的石頭終于放下了。而且在這一周里，我去考了駕照，科目二，一百分。

多么美好的一周啊，這一周是這么的美好，可能下一周就會迎來殘酷的考驗，不能放縱自己，時刻準備著，加油!!!

保險實習周記 篇9

近年來，保險行業(yè)得到了越來越多人的關(guān)注，特別是在我國，隨著保險市場的逐步開放和對金融風險的日益重視，保險行業(yè)顯示出越來越重要的地位。而想要入行保險行業(yè)的學生，往往需要通過在實習中拓寬自己的視野和經(jīng)驗，為自己的未來職業(yè)發(fā)展打下基礎。本文就以我的保險本科生實習周記為例，來分享一下我的實習經(jīng)歷和所學到的經(jīng)驗。

周一：

我在某保險公司實習，剛開始的第一周，在人事部的工作空間里，人事部經(jīng)理耐心地指點我，告訴我保險公司人力資源管理的基本模式。此外，我還加入了一個領(lǐng)域自信（英語俚語：谷歌名稱!）的小組，進行數(shù)據(jù)分析的一些工作。

周二：

在保險公司實習的第二天，我又轉(zhuǎn)到了部門助理的崗位，跟隨部門經(jīng)理和主任一起工作。他們教我一些在實際工作中應該注意的實用性技巧、以及部門運營的一些核心運營模式。除此之外，我還加入了保險銷售團隊，并深度了解了一到兩種銷售技巧。

周三：

隨著實習進入第三天，我有幸被調(diào)配到財務部，開始學習公司財務管理方面的知識，例如如何編制財務報表、如何分析投資風險、以及如何進行企業(yè)風險管理等。值得一提的是，我們還參觀了該保險公司的投資管理部門，了解了一些保險公司逐利而行的實際操作。

周四：

在實習的第四天，我與其他部門的實習生一起，參加了公司的一個項目組會。這個會議非常重要，因為在這個會議上，我學到了公司問卷調(diào)查的技巧和公司項目管理方面的想法。這讓我對公司工作的整體性有了更深一步的了解。

周五：

在周五，我參加了對公司文化的一個學習課程。我們學習了保險公司的文化背景、公司愿景的具體實現(xiàn)，以及公司愿景在保險行業(yè)中的發(fā)展趨勢。通過這個實習，我感覺對公司的敬業(yè)精神和協(xié)作精神有了更深入的了解。

總結(jié)：

在這個短短的一周中，我學到了很多東西，包括如何分析投資風險、如何銷售、公司的愿景等等。這次實習不僅讓我學到了實際操作方面的技能，也讓我更深入地了解了保險行業(yè)。在未來的工作中，我相信這些經(jīng)驗和知識一定會給我的職業(yè)生涯帶來很大的幫助。

保險實習周記 篇10

此外，還重點了解了健康險理賠的流程及有關(guān)要求。公司營運部負責理賠工作的是小周，在與小周的接觸和交談中，我感覺到健康險的理賠與壽險理賠比較專業(yè)性更強，必須要有醫(yī)學知識做基礎，小周本人就是醫(yī)學專業(yè)畢業(yè)的。在小周處，我重點了解了理賠流程、注意事項及理賠糾紛的處理、保險欺詐案件的處理。健康險的理賠流程包括：客戶出險受理申請資料審核(資料不全返還客戶補充資料)業(yè)務中心審核處理結(jié)案通知賠款轉(zhuǎn)入客戶賬戶。

這一周后3天我來到了公司長沙營銷二部實習。通過前10天的實習，我感覺到營運部的工作比較清閑，業(yè)務量不大(可能是開業(yè)的時間不長的緣故)，加上我的實習時間較短，難以介入他們的具體業(yè)務，如果把整個20天的實習時間都放在營運部，我不可能真正了解健康險的全部業(yè)務運作流程，必須深入業(yè)務第一線，正當我準備向曾總提出這個要求時，營業(yè)二部陳美含經(jīng)理來到營運部辦理單證事宜，我直接向陳經(jīng)理提出想到他們營運部實習的想法，陳經(jīng)理爽快答應了。營銷二部是整個分公司5、6月份業(yè)務做得最好的一個營業(yè)部，他們今年的保費任務是150萬，目前已完成一半多。一到營銷二部，就遇到了保院30多個正在實習的學生，雖然大多數(shù)學生我沒教過，但同學們看到我都感到特別親切，于是，我向陳經(jīng)理提出跟同學們出去展業(yè)，順便調(diào)查健康險市場需求情況，了解同學們展業(yè)中遇到的問題并現(xiàn)場輔導，陳經(jīng)理同意了我的請求。

在第一周的實習中，給我感受最深的是營銷二部每天的二次早會，第一次早會是由員工們輪流主持，其間包括跳晨操、天氣預報、開心分享、游戲、專題講座等多個環(huán)節(jié)，為了準備好每一次早會，員工們必須認真做好ppT，想辦法調(diào)動會場的氣氛，輪流的會議主持提高了員工的膽識及演講水平?？粗@些昔日靦腆的學生在臺上侃侃而談、從容不迫，我不由感嘆到學生的變化是如此之大。二次早會是由小組成員提出在工作中遇到的問題，大家一起討論并解決，集思廣益，發(fā)揮群體作用，如果自己進行分析，往往是一種定向思維，所考慮到的只是一個面，甚至只是一點而已，很難考慮周全，然而展開小組討論，就可彌補這個不足，大家從多角度地看問題，結(jié)論也就更加全面、合理、準確。通過討論，提高個體認識，在這個過程中，傾聽、思考、分析、評價、表決這一系列的活動使小組里的每一個成員都受到了鍛煉，同時，這也是一個取長補短的過程，彌補自身認識上的不足，從而不斷提高自身認識水平。業(yè)績分享的時，再把成功者的經(jīng)驗記下來，互相交流學習。公司的這種要求很好地體現(xiàn)了員工團隊的專業(yè)、高效、凝聚力。

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最新保險實習報告

經(jīng)驗時常告訴我們，做事要提前做好準備。在幼兒教育專業(yè)的學生的學習中，常常會提前準備一些資料。資料一般指代可供人們參考的信息知識等。參考資料我們接下來的學習工作才會更加好！那么，想必你在找可以用得到的幼師資料吧？為了讓你在使用時更加簡單方便，下面是小編整理的“最新保險實習報告”，如果合你所需，不妨馬上收藏本頁。

保險實習報告 篇1

1。 崗位描述

我在中國平安陜西電銷中心的崗位是保險電話銷售員，進行人身保險的推銷工作。 學習公司的企業(yè)文化、銷售技巧、團隊協(xié)作精神、禮儀等各方面的知識。憑著對本公司產(chǎn)品的了解和與其它公司產(chǎn)品的對比，突出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點和公司的良好信譽，積極開拓客戶源，向顧客推銷產(chǎn)品，并盡量推銷系列產(chǎn)品，完成公司分配的任務。

1。1。1 崗位職責

人身保險是以人的生命或身體為保險對象的，保險人對被保險人的生命或身體因遭受事故、意外傷害、疾病、衰老等原因?qū)е碌乃劳觥埣?、喪失工作能力或者年老退休責任給付保險金的一種保險方式。因此，以經(jīng)營人身保險為主的保險公司所提供的產(chǎn)品就具有無形性、同質(zhì)性、廣泛多樣性和分散性等特性。而且人身保險所涉及的往往是人的老、死、疾、殘等。在中國這樣一個儒教的過度里人們大多忌諱談論這些話題。所以即使人們有巨大的保險需求，也很少有人主動的去購買保險產(chǎn)品。這就需要我們的人身保險推銷員來為客戶介紹保險產(chǎn)品，引導客戶發(fā)現(xiàn)需求，激發(fā)客戶實現(xiàn)需求，推銷公司的保險產(chǎn)品，提高公司的業(yè)績，提升公司的形象。所以保險推銷工作是保險公司的賴以生存的前提。

在進公司做業(yè)務之前，我們首先要進行2周的培訓工作，以確保我們能更好的適應這個工作，提高和客戶的溝通能力，能夠更有力的進行銷售工作。挖掘客戶的潛在需求并加以創(chuàng)造和滿足。

在培訓中，我學習到了銷售的主要方法，懂得了如何積極的去面對人生，調(diào)整自己的心態(tài)。

2。1。1 崗位知識

人身保險的推銷工作具有一些特點。

第一，推銷工作具有服務性。這種服務性表現(xiàn)為：首先是在顧客購買之前，推銷人員應根據(jù)客戶的需要，幫助其設計保險方案，選擇適當?shù)碾U種；其次在顧客購買之后，根據(jù)客戶保險需求的變化和新險種的出現(xiàn)，幫助顧客調(diào)整保險方案，確保其財務穩(wěn)定；再次當保險事故發(fā)生或期限屆滿時，主動幫助客戶索賠或提供這方面的咨詢服務。

第二，保險工作需要豐富的知識。人身保險本身是一種合同，也是一種家庭經(jīng)濟計劃。它不但牽涉到法律、稅金、醫(yī)學、金融投資、社會學方面的知識，還要考慮到客戶家庭情況、收入狀況及未來的經(jīng)濟計劃和投資方向及客戶的心理狀態(tài)和消費習慣。

第三，推銷工作意義重大。人身保險是幫助他人追求幸福人生的保證。推銷員在推銷工作中處處為客戶著想，提供給客戶優(yōu)質(zhì)的保單，使客戶在遭遇不幸時及時得到經(jīng)濟幫助，渡過難關(guān)，自然會受到人們的尊敬。

第四，推銷工作靈活自由。人身保險推銷工作可以由保險員根據(jù)自己的情況選擇工作時間、對象及地點，按照個人的計劃自由調(diào)整安排。

第五，推銷工作還有獨特的工作程序和工作要領(lǐng)。所以，任何一家人壽保險公司都相當重視保險推銷人員的培訓與開發(fā)。

2。 我的職責

保險實習，除了收獲到一段快樂充實，令人難忘的時光，還學到書本以外的知識，贏得開啟通往社會之路大門秘籍

這次實習把我們從學校純理論學習中拉到了在實踐中學習的環(huán)境。一進入崗位，我們意識到，該把學生時代的野性收斂了。沒有規(guī)矩無以成方圓，雖然公司沒有老套的束縛，它有不可違反的規(guī)定，我們就應該嚴于律己，這樣不僅可以遵守公司的規(guī)矩，對我們自己更有好處。與公司員工的相處中，我們也學到了待人、處事的態(tài)度、方式，有很多值得我們學習的地方。這次是我們用金錢買不到的機會，無論從工作、學習、做人上，我們都有很大的收獲。

2。1學會了溝通。

在保險公司，部門與部門之間，個人和個人之間應該是分工合作關(guān)系，在我的實習部門，我覺得每個成員的獨立工作能力很強，但合作精神卻處處體現(xiàn)。分工的同時需要溝通，否則就無法實現(xiàn)既定目標，無法讓工作完成得更出色。新人上道，自然容易多犯錯。我認真做好每件事盡管還是會出小差錯，還是會心慌，但我會及時與部門里的同事溝通，及時獲得他們的幫助！

2。2耐心、細心、認真對銷售人員尤其重要。

對于其他人也是如此，人身保險項目多情況復雜，面對客戶要耐心講解給他們聽，還要站在客戶的角度給予客戶意見，遇見不明情況暴躁易怒的客戶要不急不惱，給他們慢慢說明，爭取到客戶的信任。

2。3“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。

短暫而充實的實習時間給我提供了一次檢驗自己所學知識的絕好機會，人身保險不再是一個模糊的概念，而是一筆筆業(yè)務一項項政策措施一套套制度體系構(gòu)建起來的實體。真正動手時才發(fā)現(xiàn)知識掌握地不扎實，許多與保險聯(lián)系密切的知識欠缺，導致融會貫通的能力極差，計算機操作也不夠熟練。漏洞一點點現(xiàn)身，適時地幫助了我查漏補缺。

2。4對于團隊合作的認識加深，增強了人際交往能力。實習起到橋梁過渡作用，是我們走上工作崗位的前奏。工作中團隊合作不僅可以提高工作效率，還可以節(jié)約大量時間，并且能從同事身上學到不少寶貴的經(jīng)驗。向他人虛心求教，遵守組織紀律、單位規(guī)章、與人文明交往是順利完成工作任務的必備條件。

2。5實習的目的也就是學習，學習書本之外的知識，學習社會和工作上的許多知識。只有行動才能讓正確的理論和方法得以吸收和理解。但在保險公司更加強調(diào)行動的積極性，想法的先進性，被動的學習工作，效果是低下的，所以，我們需要主動出擊。只有主動出擊才能使許多問題迎刃而解，許多知識才能盡快享用！在實習期間，我覺得這一點我做的不足，總是怕打擾同事的工作，所以不敢貿(mào)然請教他們關(guān)于工作之外的保險知識和工作經(jīng)驗，從而使我錯失了許多寶貴的求知經(jīng)驗。在以后的日子里，我定會吸取此次教訓，主動出擊，把握更多機會，獲得更多知識和經(jīng)驗。

3。 工作的不足

前半期在與客戶的溝通交流中，由于交易急切，總是說話的語速過快，不能細心的聽取客戶的問題，忽略了客戶的感受，使我的工作總是有數(shù)量沒有質(zhì)量，客戶聽完我最保險產(chǎn)品的介紹之后也是沒有聽明白我所介紹的產(chǎn)品。

為此問題，師父利用吃飯的時間調(diào)出我的通話錄音，為我字字句句的分析不足之處，以及和客戶交流時的一些技巧，還幫助我對不同年齡、不同性別的客戶應該怎樣的去交流，怎樣去抓住客戶的心理去成功的銷售我們的人身保險。

4。 實踐與學校課程

作為（學校）的學生，我們開設了銀行、證卷、保險、會計等課程，讓我在找工作的機會多元化，對于現(xiàn)在的工作我運用最多的就是保險這門學科，在學校老師對于我的教育是我在公司培訓期間的快節(jié)奏模式下，很容易就可以接受以及快速的學習了更加專業(yè)的保險知識，在校期間，老師也運用多種的保險案例以及保險單的案本，進行教學，對于現(xiàn)在的工作做好了鋪墊。

5。 總結(jié)

這次實習，與我而言是受益匪淺的，它不僅使我認識到自己的缺陷所在及以后的奮斗目標，更可貴的是我學習到了很多東西，對我今后人生的影響是舉足輕重的。但“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”，在未來的日子里，我定會通過更多的渠道來鍛煉自己。多讀書，多學習，多求經(jīng)驗才是前途的保障！在此，特別感謝中國平安保險的栽培。學院對于我的栽培。

保險實習報告 篇2

實習目的：用所學習的專業(yè)知識來了解保險的工作流程和工作內(nèi)容，加深對保險工作的認識，理論聯(lián)系實踐，培養(yǎng)初步的實際工作能力和專業(yè)技能。

實習時間：20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日

實習地點：合肥市壽春路百花大廈2樓中國平安人壽保險股份有限公司安徽分公司銀保部

實習內(nèi)容：初步接觸銀行保險工作，熟悉銀行保險工作流程。理論聯(lián)系實踐，加強自己對保險的進一步認識。培養(yǎng)初步的實際工作能力和專業(yè)技能。

20xx年xx月xx日我以一個實習生的身份走進中國平安人壽保險安徽分公司，進入公司之前我查閱了一些資料，了解了什么叫“銀行保險”。銀行保險是由銀行、郵政、基金組織以及其他金融機構(gòu)與保險公司合作，通過共同的銷售渠道向客戶提供產(chǎn)品和服務；銀行保險是不同金融產(chǎn)品、服務的相互整合,互為補充,共同發(fā)展；銀行保險作為一種新型的保險概念，在金融合作中，體現(xiàn)出銀行與保險公司的強強聯(lián)手，互聯(lián)互動。我的實習目的主要是學習銀行保險的工作流程、怎樣去經(jīng)營網(wǎng)點、如何去跟不同的人溝通、相處。首先要熟悉本公司的銀保產(chǎn)品，清楚掌握產(chǎn)品與其它公司的區(qū)別亮點。

經(jīng)過近三個多月在平安保險公司銀保業(yè)務部的實習，在領(lǐng)導和同事們的關(guān)照和指導下，及自身的不懈努力，讓我在各方面都取得了很大的進步。在公司我學到的不僅是理論知識，更多的是自我綜合素質(zhì)方面的認識。最主要的是不僅讓我學會了做事，還教會了我如何做人。對培養(yǎng)我的工作意識和提高我的綜合素質(zhì)有著特殊的意義。在此我由衷的感謝平安人壽保險公司，給了我這么好的一次機會。

針對這次在貴公司實習我主要從這幾個方面來說說我的感受及所取得的進步：

一、系統(tǒng)培訓使我對工作有了更好的認識和了解，對樹立信心起到很大的作用。進入公司之前我就聽說過：“保險不是人做的”，“保險是傳銷”等一些話，給了我很大的壓力。剛開始，我總是沒有信心，不相信公司的產(chǎn)品，更不相信自己的能力，一度認為我不適合做保險。但是后來，公司對我們這些新人進行了一次封閉式的系統(tǒng)培訓，首先從認識自我到認識一個公司再到認識整個行業(yè)，這是我接受過最系統(tǒng)的培訓，我覺得“培訓”是公司給我的福利。我明白了，無論做任何一個行業(yè)，擔任任何一角色，首先樹立自我對公司，對產(chǎn)品、對行業(yè)的自信心這是很重要的。一個人的敵人就是自我，如果自己對公司、對產(chǎn)品沒信心，底氣不足，自己都說服不了自己，我們又如何去說服客戶呢？其次再到對產(chǎn)品、業(yè)務流程、銷售技能等基礎知識的培訓。這次培訓雖說很短暫，但它卻沖擊了我的心靈。我開始發(fā)現(xiàn)，其實我可以。

二、銀行網(wǎng)點實踐讓我的業(yè)務技能及溝通技巧不斷增長，公共關(guān)系和工作能力不斷提高。

單靠培訓和演練還是不夠的，某些認識還是很膚淺的，需要我在實踐當中去不斷深入地理解。特訓完后我跟師父到網(wǎng)點前線現(xiàn)場實踐，一邊是團隊長繼續(xù)培訓及同事們的相互模擬演練、相互探討，一邊是自己對資料的反復琢磨。我發(fā)現(xiàn)，每個銀行都會選擇一些他們認為比較優(yōu)秀的企業(yè)，來代理銷售他們的產(chǎn)品，所以每個銀行最少都會替三四家保險公司代理銷售。當然，只靠產(chǎn)品好是不夠的，重要的在于我們與銀行的工作人員的溝通，還要通過簡短的培訓來提高他們銷售保險理財產(chǎn)品的能力。有的銀行是靠柜員推銷，有的卻是靠大堂經(jīng)理推銷，每個銀行的制度是不一樣的。所以，我們要用不同的方法來對待不同的網(wǎng)點。無論是哪個銀行，與柜員弄好關(guān)系是至關(guān)重要的。一段時間下來，覺得自我已經(jīng)能比較熟練地掌握基本的工作方法和一些簡單的銷售技巧，已經(jīng)能夠獨立完成銷售任務時，團隊長給我分配了一個網(wǎng)點，通過實踐幾周，我的銷售技能上了一個臺階，我解決實際問題的能力得到了很好的鍛煉，雖然還存在著一些不足的地方，但是各方面都成長了好多。在工作中我還需要處理團隊合作中的人際關(guān)系和溝通問題，與銀行溝通這一方面能力我還是有點欠缺，要多向優(yōu)秀的人學習。而且要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門、本公司，還要跟別的機構(gòu)例如銀行還有其他保險公司等機構(gòu)的職員做好溝通，只有這樣工作效率才高，工作起來才會得心應手，這也是現(xiàn)今不少大學生會遇到的難題。

三、不斷的自我總結(jié)提高了我的自我學習能力，會議主持提高了我的膽識及演講水平。每天去網(wǎng)點工作，遇到任何問題解決不了的，公司都要求我們把問題記下來，小組解決不了，會議上各小組再一起解決。我們集思廣益，發(fā)揮群體作用，如果自己進行分析，往往是一種定向思維，所考慮到的只是一個面，甚至只是一點而已，很難考慮周全，然而展開小組討論，就可彌補這個不足，大家從多角度地看問題，結(jié)論也就更加全面、合理、準確。通過討論，能使我們糾正錯誤，提高個體認識，在這個過程中，傾聽、思考、分析、評價、表決這一系列的活動使小組里的每一個成員都受到了鍛煉，同時，這也是一個取長補短的過程，彌補自身認識上的不足，從而不斷提高自身認識水平。業(yè)績分享的時候，再把成功者的經(jīng)驗記下來，互相交流學習。公司的這種要求讓我體會到了員工團隊的專業(yè)、高效、凝聚力。輪流的會議主持提高了我的膽識及演講水平，正因如此我發(fā)覺我成長的很快。

四，作為一個即將工作或剛邁入社會的新人，要注意以下幾點：

1、要有吃苦的決心，平和的心態(tài)和不恥下問的精神。作為一個新人，平和的心態(tài)很重要，做事不要太過急功近利，表現(xiàn)得好別人都看得到，當然表現(xiàn)得不好別人眼里也不會融進沙子。默默無聞的工作，做好自己的本分。碰到不懂的知識要多向別人請教，態(tài)度要誠懇，任何人都愿意在某一方面當別人的老師。不管何時何地，要學會謙虛，千萬不要讓別人高估我們，那樣的話，等待我們的是出洋相。如果別人看低我們，那么我們還有露兩手的機會。

2、工作中要多看，多觀察，多聽，少講，不要說與工作無關(guān)的內(nèi)容，多學習別人的藝術(shù)語言，和辦事方法。言多必失，所以少說漂亮話，多做平凡事。

3、除了努力工作具有責任心外，要善于經(jīng)常做工作總結(jié)。每天堅持寫工作日記，每周做一次工作總結(jié)。主要是記錄，計劃，和總結(jié)錯誤。工作中堅決不犯同樣的錯誤，對于工作要未雨綢繆，努力做到更好。記住，機會永遠是留給有準備的人的。

4、堅持學習。不要只學習和保險有關(guān)的知識，還要學習與經(jīng)濟相關(guān)的知識。因為現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展不僅在于內(nèi)部的運作，還要靠外部的推動。要按經(jīng)濟規(guī)律和法律規(guī)定辦事。有一位教育學家說過，當我們把學過的知識忘得一干二凈時，最后剩下來的就是教育的本質(zhì)了。這里我把“教育”改成“知識”，我們在大學里學習的知識也許會被淘汰，但那些最基本的學習方法永遠是我們掌握最新知識的法寶，不要忘記自己曾經(jīng)學過的有用的知識。

保險實習報告 篇3

一、實習概況

1．實習時間

20xx年12月10日至20xx年1月10日。

2．實習單位

中國人壽股份有限公司揚州電話銷售中心。

3．實習意義

在學校和系有關(guān)領(lǐng)導和老師的指導下，我們統(tǒng)一開展了大學生畢業(yè)接觸實際，了解社會，增強勞動觀點和社會主義事業(yè)心、責任感的實習活動，培養(yǎng)初步的實際工作能力和專業(yè)技能。

二、實習內(nèi)容

1．了解保險企業(yè)及其他企事業(yè)單位的性質(zhì)，企業(yè)的經(jīng)營管理目標及形成的體制，企業(yè)文化與發(fā)展史；

2．了解保險企業(yè)內(nèi)部的組織體系，管理體系，總公司、分公司、支公司、營銷部之間管理與責權(quán)利的劃分；

3．了解保險公司在展業(yè)、承保、理賠等業(yè)務流程和熟悉主要險種和相關(guān)單證；

4．了解保險公司在個險、團險、企業(yè)年金險營銷中的主要環(huán)節(jié)、主要險種、相關(guān)單證；

5．了解并熟悉保險代理人的日常業(yè)務和工作流程，培養(yǎng)和提高在單位的工作能力。

三、實習總結(jié)

1、實習初期

時光荏苒，瞬間即逝。轉(zhuǎn)眼間大學生活已剩最后一年。然而一切如夢初醒，揉揉眼就面臨著要離開生活學習了三年的母校，踏入社會接受社會考驗的時候了。為增加實踐經(jīng)驗，我在20xx年12月10日至20xx年1月10日期間由揚州職業(yè)大學信息工程學院的安排下到了中國人壽股份有限公司揚州電話銷售中心實習。我很感謝揚州職業(yè)大學信息工程學院和中國人壽股份有限公司揚州電話銷售中心給我這樣的難得機會，同時由衷地感謝所有為我的實習提供幫助和指導的的中國人壽股份有限公司揚州電話銷售中心工作人員及我的老師，感謝你們?yōu)槲业捻樌麑嵙曀龅膸椭团Α?/p>

2．實習單位簡介

中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司。中國人壽保險股份有限公司前身是1949年隨國建立的中國第一家保險公司，幾經(jīng)演變后，現(xiàn)公司于20xx年6月30日根據(jù)《中華人民共和國公司法》注冊成立，并于20xx年12月17日、18日及20xx年1月9日分別在美國紐約、中國香港和上海三地上市。公司名列我國價值品牌前十名，是我國保險行業(yè)第一品牌；市場份額將近全國的1/2，擁有最多的全國客戶群體和獨一無二的全國性多渠道分銷網(wǎng)絡以及遍布全國的客戶服務支持，是中國壽險市場的；隨著資產(chǎn)的不斷提高，公司已通過為其控股的中國的保險資產(chǎn)管理者————中國人壽資產(chǎn)管理公司建立了穩(wěn)健的投資管理風險管控體系；其經(jīng)驗豐富的管理團隊將中國人壽在世界500強企業(yè)中的排名不斷提高。中國人壽保險股份有限公司揚州電話銷售中心是中國人壽新開辟的一種途徑。

3．實習體驗

根據(jù)我系面向本專業(yè)實習的號召，我懷著一份激動和好奇的心情來到中國人保財險股份有限公司，開始了大學以來的第一次實習實踐活動。現(xiàn)在回想起來，雖然只有短短一個禮拜的實踐期，但在這段時間的實習中我學到了很多在課堂上學不到的知識，讓我受益匪淺；并且接觸了很多優(yōu)秀、積極工作、熱愛生活的人，在這里我度過了一段快樂而又難忘的時光。保險是將來面向的主要方向之一，在里面學到的很多東西對我終身受用，我覺得無論我們做什么都應該把它做的。實習結(jié)束之際，我想從專業(yè)知識和人生價值兩方面對這周的參觀實習做一個工作小結(jié)。

在中國人壽股份有限公司揚州電話銷售中心實習的一個月的時間里，我了解了有關(guān)保險的知識，學到了很多在課堂上和書本上根本就學不到的知識，受益匪淺，并體驗了一種新的生活。在中國人壽股份有限公司揚州電話銷售中心，我先后接受了保險業(yè)基本理論和中國人壽新推出的險種——鴻康和安心百分百的基本條款及規(guī)定的培訓，參加了聽講新人培訓會與每周例行的大小型晨會，參與保險代理人資格證的考試培訓。通過在公司的培訓與工作的參與，我學到了很多寶貴的實用知識搜集整理，主要是：

（1）保險搜集整理以及保險行業(yè)的現(xiàn)狀，使我對保險有了一個更客觀、全面的認識，理智的判斷，也激發(fā)了我對金融學的深化了解和欲學以致用的興趣。

（2）通過對已知資料的分析和與同事們的交流，提高了自我的思考認知能力，通過對保險業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學預測，進一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮，幫助了我在大學期間進行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設計。

（3）對職場有了初步、真實、貼切的認識，明確了努力和改善，通過與同事們和眾多的業(yè)務員的交往、接觸，學到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗，交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友，感謝他們對我的指導、教育和思想啟迪。

（4）電腦辦公的實用知識與軟件應用技巧，以及處理問題的能力和經(jīng)驗，強化了我對擴展知識搜集整理和提高能力的學習欲望。

（5）勤奮、踏實、認真、負責任做事風格的重要性，只有這樣，才能得到認可，才能真正有所收獲。

對于交際工作能力和專業(yè)技能也有具體要求如下：

1、培養(yǎng)從事經(jīng)紀中介工作的業(yè)務能力。了解并熟悉保險業(yè)務員的日常業(yè)務和工作流程，學會進行工作。

2、理論聯(lián)系實際，學會運用所學的基礎理論、基本知識和基本技能去解決經(jīng)紀中介實踐中的具體問題。

3、虛心學習，全面提高綜合素質(zhì)。在實習中拜廣大工作人員為師，虛心學習他們的好品質(zhì)、好作風和好的工作方式，提高自己的綜合素質(zhì)，把自己培養(yǎng)成為合格的經(jīng)濟工作者。

4、培養(yǎng)艱苦創(chuàng)業(yè)精神和社會責任感，形成熱愛專業(yè)、熱愛勞動的良好品德。

4．業(yè)務流程

保險公司的主要業(yè)務流程分為以下三類：

保險展業(yè)

保險展業(yè)是保險公司引導具有同類風險的人購買保險的行為。保險公司通過其專業(yè)人員直接招攬業(yè)務稱作“直接展業(yè)”，保險公司通過保險代理人、保險經(jīng)紀人展業(yè)稱為“間接展業(yè)”。

業(yè)務承保

保險人通過對風險進行分析，確定是否承保，確定保險費率和承保條件，最終簽發(fā)保險合同的決策過程。

保險理賠

保險公司在承保的保險事故發(fā)生，保險單受益人提出索賠申請后，根據(jù)保險合同的規(guī)定，對事故的原因和損失情況進行調(diào)查，并且予以賠償?shù)男袨椤?/p>

5．經(jīng)驗匯報

在實習的這段時間里，我學會了工作方面的一些處理辦法，也就是我們內(nèi)部人所說的“拒絕處理話術(shù)”。看似稀奇有趣的對白卻隱藏著不少專業(yè)和技巧，我在這里和老師、領(lǐng)導們匯報一下：

（1）對保險沒興趣

a）沒興趣，這太好了，假如說你對保險充滿興趣的話，不但是保險公司，連我都會害怕，因為一個說他對保險有興趣的人，往往有問題存在，而你對保險沒興趣，說明你不會有道德風險，身體健康，正是我們的承保對象，我想提供的資料給你參考，耽誤您幾分鐘好嗎？

b）保險不是講興趣，而是講需要，保險不是奢侈品，而是必需品，不如我簡單地為你做一下介紹，如果您覺得有需要再買也不遲。

c）先生/女士，您一定對保險沒興趣，象您現(xiàn)在在事業(yè)這樣好，生活這樣安定，怎么會有精力關(guān)心風險？而我的服務正是為您居安思危做準備的。

（2）考慮一下，過一段時間再說

a）當然了，這是一張長期的契約，考慮也是非常重要的，只不過風險不是我們考慮好了才發(fā)生，早一天投保，早一天受益，要是以外發(fā)生了，再說就晚了，既然您已認識到了保險的意義與功用，早晚都要辦，您還等什么呢？

7．實習小結(jié)

我覺得實習可以讓我們更實際的機了解和熟悉工作實際的機會，只有在實際工作中，我們才可以知道工作到底是怎么一回事、自己更適合做什么、哪些知識是有用的、對自己的知識結(jié)構(gòu)做哪些補充和調(diào)整、如何處理工作中的人際關(guān)系等等，這將有助于我們更全面地認識自己和了解職業(yè)，并據(jù)此科學地設計自己的職業(yè)生涯。我首先要充分認識自己，進而不斷地去改造自己；善于發(fā)揮自己的長處，敢于接受批評，彌補不足——這就是我對自己實習的態(tài)度。

保險實習報告 篇4

基本情況：辦公實習。

實習目的：通過辦公實習了解保險行業(yè)及其營銷運作狀況，在此基礎上把所學的商務和營銷理論知識與工作實踐緊密結(jié)合起來，培養(yǎng)實際工作操作能力與分析思考能力，以達到學以致用，并積累一定的社會處世經(jīng)驗。

實習時間：xx。

實習地點：xx保險股份有限公司xx支公司

實習工作總結(jié)報告：

今年暑假，我有幸到xx保險股份有限公司xx支公司進行了為期x天的實習，在這一個多月的實習中我學到了很多在課堂上和書本上根本就學不到的知識，受益匪淺?，F(xiàn)在我就對這x天的實習做一個工作小結(jié)。

在xx支公司，我先后接受了保險業(yè)基本理論和xx新推出的險種——萬能險的基本條款及規(guī)定的培訓，參加了了關(guān)銷售萬能險的產(chǎn)品發(fā)布會和不同形式的客戶聯(lián)誼會參與聽講新人培訓會與每周例行的大小型晨會，參與保險代理人換簽合同的各項流程處理事宜，接待保險業(yè)務員及為其制作、打印各種險種利益的演示表格，輔助個險銷售部及組訓室的其他同事解決工作上的問題等。通過，為這些各種形式的工作參與，我學到了很多寶貴的實用知識搜集整理，主要是：

（1）保險搜集整理以及保險行業(yè)的現(xiàn)狀，使我對保險有了一個更客觀、全面的認識，理智的判斷，也激發(fā)了我對金融學的深化了解和欲學以致用的興趣。

（2）通過對已知資料的分析和與同事們的交流，提高了自我的思考認知能力，通過對保險業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學預測，進一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮，幫助了我在大學期間進行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設計。

（3）對職場有了初步、真實、貼切的認識，明確了努力和改善，通過與同事們和眾多的業(yè)務員的交往、接觸，學到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗，交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友，感謝他們對我的指導、教育和思想啟迪。

（4）電腦辦公的實用知識與軟件應用技巧，以及處理問題的能力和經(jīng)驗，強化了我對擴展知識搜集整理和提高能力的學習欲望。

（5）勤奮、踏實、認真、負責任做事風格的重要性，只有這樣，才能得到認可，才能真正有所收獲。

以上是我的個人實習報告，當然，以我個人之見也發(fā)現(xiàn)了一些小的問題，如保險代理人考核制度不夠健全，保險業(yè)務員職業(yè)素質(zhì)參差不齊，出勤制度不夠完善，分工不定期不夠明確等需要改善。

這次實踐教會了我許多，不僅讓我擴展了知識搜集整理的視野，增長了社會見識，而且為我大學畢業(yè)后走向社會打下了堅實基礎，是我青春時期的一筆重要財富，使我終生受益。

感謝在我實習期間所有幫助過我、教導過我的人！

感謝xx保險股份有限公司xx支公司給我這個難得的實習機會！

保險實習報告 篇5

經(jīng)過第一天的興奮和第二天的挫折，第三天的心情有對挫折的沮喪，但更多的是對新任務的期待和信心。照常大聲地問過好，相比較前一天的拘謹來說，大家都明顯輕松了很多，問好的聲音也大了很多?！两?jīng)理抱來一摞資料，他告訴我們今明兩天的任務就是將這15份調(diào)查問卷做完。×經(jīng)理鼓勵我們找自己認識的老師做，因為這樣比較容易。但是在我們看來區(qū)區(qū)十份問卷應該是很簡單的事，找老師做豈不是不能鍛煉自己在人前開口說話的能力了？于是每個人都信心百倍的抱著問卷，開始了兩天的社會調(diào)查工作。

萬事開頭難，面對人來人往的街道，感覺真是開不了口。于是我決定去學校的東門各家店鋪收集資料。剛開始做得還蠻順，店員對我雖不熱情，但也沒有往外轟的意思。正當我沾沾自喜的走進第三家店鋪的時候，打擊我的事情終于來了。

那家店鋪的店主完全不想填，她認為我是在打聽她的隱私是不懷好意的表現(xiàn)，雖然我給她看了我的學生證，但她還是認為個人的基本情況屬于隱私不可以透露。雖然失望我還是謝過她離開了，卻聽到她在背后說我是騙子……下家店鋪的老板借口他不會寫字，再下家的老板借口他看不懂也聽不懂……雖然這些理由讓我哭笑不得，但我還是理解他們的，社會這么復雜，做生意的人當然是盡量少惹是非。我也深深體會到在這個社會生存的不易。

最新大學生保險實習報告

常言道，百聞不如一見，為了更好的開展下一階段的工作。我們都需要寫報告，優(yōu)秀的報告可以讓我們不斷提高綜合素質(zhì)，報告該怎么去寫？下面的內(nèi)容是幼兒教師教育網(wǎng)為大家整理的“大學生保險實習報告”，如果我的建議對你有所幫助那就請記得收藏吧！

大學生保險實習報告(篇1)

實際上，營銷策劃培訓的報告時間過得太快了，以至于我們暑假的第一輪營銷策劃培訓就要結(jié)束了。在此期間，我們?nèi)チ似桨踩藟劾ッ鞣止具M行了學院安排的業(yè)務實習，根據(jù)所獲得的經(jīng)驗，我們提出了平安人壽的營銷策劃方案。在此期間，我學到了很多課堂上學不到的知識，受益匪淺?，F(xiàn)在我將對這次實習做一個總結(jié)我知道對于現(xiàn)代社會來說，保險制度是一個不可或缺的社會制度。在保險經(jīng)營過程中，社會完善了福利制度，人們找到了轉(zhuǎn)移風險的保障，保險企業(yè)實現(xiàn)了利潤和收益。這真是一個雙贏的行業(yè)。然而，我真的不知道保險業(yè)是如何運作的，尤其是它所謂的極其困難的營銷。

有了這樣的問題，我開始在一家保險公司實習。在此之前，我聽了一個為期兩天的營銷峰會。職業(yè)經(jīng)理人的經(jīng)驗和理論讓我掌握了一些營銷人員的思維方法，這對我的實習很有幫助。在保險公司實習的主要工作是做一些保險營銷的基礎工作，比如市場調(diào)查和拜訪陌生客戶。在市場調(diào)研的過程中，由于我以前做過這種工作，我仍然認為這并不太難。我應該主要注意禮貌和外表。此外，作為學生做市場調(diào)查相對容易。同學們，每個人都很合作，但是偶爾他們會受到冷遇。那時，我真的感到很無助，但總的來說，我適應能力更強。相比較而言，拜訪陌生客戶更難，這比市場調(diào)查更難，因為他需要更出色的溝通技巧。陌生拜訪的第一步是顧客的選擇。奇怪的拜訪不僅僅是拉一個人，而是根據(jù)他們想要推銷的產(chǎn)品來選擇有需求和購買能力的顧客。這需要積累經(jīng)驗。一開始，我不知道哪些客戶有需求，哪些客戶有購買能力。但是在銷售員的幫助下，我開始覺得我們選擇的客戶是年收入在3萬到5萬英鎊之間的人。這些顧客是這些小業(yè)主中最大的。他們很富有，但很忙，他們必須承擔的風險相對較大。因此，他們是所謂的有需求和購買力的顧客。挑選顧客后，我們決定采取拜訪陌生人的第二步，稱之為清掃街道，即找到一條有更多小商店的繁忙街道，并沿著街道逐一拜訪。此時此刻，最重要的是開始一段對話并打開話題，但是你不能一開始就解釋你的目的。首先，你應該假裝成一個購物者，然后等待一個與顧客交談的機會來進一步確定他的需求，然后你可以機智地展示你的身份和目的，最后完成這次拜訪。在這個過程中，詢問客戶信息更加困難。

畢竟，你是一個陌生人，許多顧客不太信任你，要求他留下電話號碼和地址是不禮貌的。然而，這確實是一個挑戰(zhàn)，但是一些小技巧是可以使用的。例如，我可以直接說，許多客戶會不由自主地聽從您的電話。哈哈，這是我在這次商業(yè)實踐中掌握的溝通技巧之一。在業(yè)務實習期間，除了做一些業(yè)務實習外，我們還接待了平安公司的每日晨會和銷售員帶我們?nèi)⒓拥钠桨补镜臉I(yè)務啟動說明會。所有這些都讓我們感受到平安公司獨特的組織文化，讓我們提前感受到未來的工作。其中，我也獲得了很大的收獲。每天早上，我都歌頌和平，大聲朗讀商業(yè)理念，這讓我感到前所未有的震驚。這種影響影響到在公司工作的每個員工。這種企業(yè)文化真的讓我明白了寫在書里的企業(yè)文化的重要性。在啟動簡報會上，平安的優(yōu)秀講師展示了自己曲折的成功之路。這可能是我們將來要走的路。對我們來說，這是最實用的課程。通過這次業(yè)務實踐，我對保險營銷工作有了很多的思考和新的認識。這為我完成本次實習的主題任務打下了堅實的基礎。我們這次的主題任務是完成一個營銷計劃。以前幾天的業(yè)務實習為基礎，在專業(yè)保險營銷講師的指導下，我們團隊成立了3h策劃小組，對平安人壽的業(yè)務營銷進行了系統(tǒng)的分析和策劃。我們這次的營銷計劃基本上分為三個部分第一部分，數(shù)據(jù)收集這原本是一個巨大的超額，包括市場研究部分。但是，由于時間限制和條件限制，我們只進行了簡單的收集，包括網(wǎng)絡、文檔數(shù)據(jù)收集、銷售人員訪談和客戶訪談。

在這個階段里，我們的組員都作了大量的工作，上網(wǎng)，跑圖書館，訪談，每一件都不輕松，加之時間的緊迫，我們不肯能花太多的時間，而找到資料以后，我們還要對資料進行甄別和篩選，找出我們有用的資料，但這還不是最困難的環(huán)節(jié)。第二部分，資料的分析。討論得出策劃的主題和主要內(nèi)容。在我們找到的資料的分析當中，我們發(fā)現(xiàn)了平安壽險的一個巨大的機會，雖然是老生常，但我們有了自己獨特的見解，于是我們決定以此為策劃主題，那就是平安壽險一直比較薄弱的縣域農(nóng)村業(yè)務滲透。

我們經(jīng)分析得出的結(jié)論是主要有以下幾點:

1縣域農(nóng)村壽險市場潛力巨大，是企業(yè)今后發(fā)展不可或缺的戰(zhàn)略要地。

2縣域農(nóng)村壽險市場目前停滯不前，但巨大的需求缺口和外部宏觀條件帶來了發(fā)展的機會。

3平安壽險在城市壽險市場處于領(lǐng)先地位，但要保持可持續(xù)發(fā)展必須在開拓自己的市場空間。

4針對現(xiàn)今的各方面狀況作出及時的市場攻堅策略是急需的。

在得出以上的結(jié)論以后，接下來我們要思考的問題就相當明顯了，就是針對平安壽險如何進軍縣域農(nóng)村壽險市場做出相應的營銷策劃方案。第三部分，撰寫策劃方案。當然是最為關(guān)鍵的一部，針對上述我們發(fā)現(xiàn)的問題，我們最終經(jīng)過獨立思考，集體討論，審查通過了最終的策劃方案，方案包括以下幾部分內(nèi)容：

前言執(zhí)行概要和要領(lǐng)目前營銷狀況swot分析營銷戰(zhàn)略行動方案風險控制預期目標結(jié)束語這其中重要的幾部分是目前營銷狀況分析，swot分析，營銷戰(zhàn)略以及行動 方案，我們分別針對企業(yè)的現(xiàn)狀，優(yōu)劣勢，以及不同的市場情況做出了各種各樣的分析和建議，這是我們作為市場營銷專業(yè)所作出的第一個營銷策劃方案，我們大家都很努力，終于將它完成，都感覺很欣慰。

到了現(xiàn)在，這次營銷實訓終于接近尾聲了，我對這次實訓的收獲感到很滿意，這是在以往的書本學習中得不到的東西，通過這樣的實踐，我們一方面可以直接接觸企業(yè)，進一步了解企業(yè)實際，全面深刻地認識企業(yè)的實際運營過程，熟悉和掌握市場經(jīng)濟條件下企業(yè)運營規(guī)律，特別是企業(yè)市場營銷工作的基本規(guī)律;了解企業(yè)運營、活動過程中存在的問題和改革的難點問題;另一方面并通過撰寫營銷策劃方案，使我們學會綜合應用所學知識，提高分析和解決企業(yè)市場營銷問題的能力，并在思考的過程中完善了自己的理論知識和社會知識，為撰寫畢業(yè)論文做好準備。

在四個星期的時間里，我在實習單位平安壽險公司，了解和研究了企業(yè)的一些基本情況和問題，并對其分析和思考，現(xiàn)作出以上報告。

本次實習是我大學生活重要的一站，其收獲和意義可見一斑。首先，我可以將自己所學的知識應用于實際的工作中，理論和實際是不可分的，在實踐中我的知識得到了鞏固，實作能力也得到了鍛煉;其次，本次實習開闊了我的視野，使我對現(xiàn)在的企業(yè)營銷，工作生活有所了解，我在營銷策劃中所應用的思考和分析能力也有了加強;此外，我還結(jié)交了許多朋友、師長，我們在一起相互交流，相互促進。因為我知道只有和他們深入接觸才會更加了解企業(yè)營銷工作的實質(zhì)、經(jīng)驗、方法。為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。

在這次的社會實踐中，我明白了很多事情，也改掉了很多毛病。我知道掙錢很不容易，工作的辛苦，與社會的復雜多變，畢竟在學校這樣的認識太少了，太單純了。為了適應社會，我們要不斷的學習，不斷的提高自己，在實踐中鍛煉自己，使自己在激烈的競爭中立于不敗之地，這是我們當代大學生所必須面對的。

大學生保險實習報告(篇2)

中國xx財產(chǎn)保險股份有限公司是經(jīng)國務院和中國保監(jiān)會批準的全國性財產(chǎn)保險公司。公司成立于xx年10月20日，注冊資本17.2億元，總部設在上海。xx年9月27日，中國xx保險第一屆董事會第十一次會議暨xx年第一次臨時股東大會一致通過中國xx保險第二次增資擴股方案，增資30億元。10月20日，保監(jiān)會批準xx保險中國區(qū)變更注冊資本。

xx保險在中國的業(yè)務范圍涵蓋非壽險業(yè)務的各個領(lǐng)域，包括企業(yè)財產(chǎn)保險、機動車輛保險、工程保險、責任保險、信用保險、保證保險、家庭財產(chǎn)保險、貨物運輸保險、船舶保險、農(nóng)業(yè)保險、短期健康保險和意外傷害保險等。

中國xx保險公司將始終堅持“誠信第一、穩(wěn)健經(jīng)營、價值第一、服務社會”的經(jīng)營理念和“立足地球、攜手創(chuàng)業(yè)、共享未來”的企業(yè)精神，遵循“技術(shù)領(lǐng)先、低成本擴張、總成本領(lǐng)先”的經(jīng)營戰(zhàn)略和“專業(yè)定位、綜合經(jīng)營、扁平化管理、差異化發(fā)展”的經(jīng)營指導思想，努力把公司建設成為中國一流的財產(chǎn)保險公司。

一、實習目的:

聯(lián)系實際，了解社會，增強勞動觀點和社會主義奉獻精神及責任感；學習業(yè)務知識和管理知識，鞏固所學理論，獲取本專業(yè)的實踐知識，培養(yǎng)初步的實際工作能力和專業(yè)技能。

二、實習內(nèi)容:

1、了解保險公司和其他企事業(yè)單位的性質(zhì)、企業(yè)管理目標和制度的形成、企業(yè)文化和發(fā)展歷史。

2.了解保險企業(yè)的'內(nèi)部組織體系和管理體系，以及總公司、分公司、分公司、市場部之間的管理分工、職責權(quán)限。

3、了解財產(chǎn)保險公司在會展行業(yè)的承保、理賠等業(yè)務流程，熟悉保險的主要險種及相關(guān)文件。

4.了解CPIC保險公司在個人保險、團體保險、企業(yè)年金保險營銷中的主要環(huán)節(jié)、主要險種及相關(guān)文件。

5.學會承保機動車輛和非機動車輛，包括房屋綜合險、機器損壞和損失險、企業(yè)財產(chǎn)險

6、培養(yǎng)經(jīng)紀中介工作的業(yè)務能力。了解和熟悉保險代理人的日常業(yè)務和工作流程，學會工作。

7.預習，準備就業(yè)。找出自己的情況與社會的實際需求之間的差距，在后期學習期間及時補充相關(guān)知識，以充足的知識和能力為求職和正式工作做準備。

三、實習總結(jié):

xx年3月1日是我在xx財產(chǎn)保險公司的第一天。懷著一種興奮和好奇的心情來到中國xx財產(chǎn)保險有限公司，開始了大學以來的第二次實習。但和上次不一樣的是，這是我的畢業(yè)實習?，F(xiàn)在回想起來，雖然只有短短的兩個多月的實習期，但在這兩個月的實習中，我學到了很多在課堂上學不到的知識，讓我受益匪淺；認識了很多積極工作熱愛生活的優(yōu)秀的人。我在這里度過了一段快樂而難忘的時光。乍一看，保險和我的專業(yè)沒什么關(guān)系，但是從保險中學到很多東西，對我一輩子都是有用的。雖然我在學校學的是金融專業(yè)，但是我覺得無論做什么都要做到最好。實習結(jié)束，我想從專業(yè)知識和人生價值兩個方面對我兩個月的實習做一個總結(jié)。

我的實習部門是工商管理系，很榮幸。我分配的師傅是xx經(jīng)理。在xx經(jīng)理的指導下，我遵守紀律，虛心學習，積極工作:

1.參加部門的晨會(周一到周五，早上八點半開始)，吸收新知識。晨會一般是總結(jié)工作，分享經(jīng)驗，專題講座，發(fā)布通知。我認真做筆記，從中吸收新知識，間接獲得工作經(jīng)驗。

2.虛心請教xx經(jīng)理。起初，我沒有任務要做。經(jīng)常坐在那里無聊的看一些資料和術(shù)語，背一些基礎率，看了幾天術(shù)語有點累。有些話，有些險種我聽不懂，也沒有人給我過多的解釋這種現(xiàn)象，于是我開始討厭這種工作生活，開始想念在學校的同學朋友。X經(jīng)理可能看出來我有點不爽，就主動問我遇到了什么問題，并認真向我解釋，讓我對貴公司有了更深的了解。

3.了解迪達的財產(chǎn)保險產(chǎn)品，熟悉區(qū)域服務專員的日常業(yè)務、工作流程和工作方法。區(qū)域服務專員的日常業(yè)務是聯(lián)系客戶，為客戶提供服務。其工作流程有五個步驟:尋找客戶、預約、銷售面談、成交和售后服務。這五個步驟構(gòu)成了一個銷售周期。其中售后服務包括收費、保管、理賠、送生日卡或客服報告等。如果區(qū)域服務專員提供客戶滿意的售后服務，會有推薦，會獲得新的銷售機會，開始新的銷售周期。工作方法有很多，比如如何與客戶打交道，包括如何拜訪客戶，如何向客戶介紹保險，如何為客戶制定保險計劃等等。

大學生保險實習報告(篇3)

第一個階段：熟悉公司運作，管理流程和合同條款

天和是于20xx年成立的保險經(jīng)紀機構(gòu)，公司董事長和產(chǎn)壽險部總經(jīng)理都是保險營銷精英出身，目前在上海有一家分公司。產(chǎn)險方面以與中石化合作為基礎不斷拓展新業(yè)務，壽險以企業(yè)補充醫(yī)療保險為主逐步推廣企業(yè)年金，客戶有北京市卷煙廠等一些大型企業(yè)。公司規(guī)模不大，人事結(jié)構(gòu)簡單，內(nèi)勤人員每個人既負責承保也負責客服，各自按客戶劃分工作范圍和職責。秘書，出納，人事由助理一肩挑。外勤人員負責業(yè)務聯(lián)系，底薪加提成，激勵機制簡單易行。我選擇天和實習，因為它小而員工分工不細，我可以在兩個半月的時間里接觸參與到每一個工作環(huán)節(jié)而不會因為是實習生受到排斥。

承保，客服也好，外勤業(yè)務洽談也好，都需要了解險種和合同條款。所以我首先是學習企業(yè)補充醫(yī)療保險的合同條款。通過一段時間的學習，我感覺各個公司的合同條款相差無幾，都是直接在基本醫(yī)療保險的基礎上確定費用保險項目和費用保險層次，只是需要被保險共同分擔的部分可以通過企業(yè)補充醫(yī)療保險讓保險人分攤一部分，這樣能夠再次降低被保險人的費用負擔。比如說，保險公司可報銷的藥品和診療項目完全與基本醫(yī)療一致，都是以《北京市基本醫(yī)療保險和工傷保險藥品目錄》為準(詳情可參考具體合同)。保險人只需根據(jù)客戶想要報銷的比例來厘算費率。所以產(chǎn)品差異化不明顯，那么保險公司或中介機構(gòu)只能靠客戶關(guān)系和售后服務取勝。

第二個階段：承保和客服

在熟悉了險種和合同條款之后，接下來我的實習工作就是承保與客服。因為企業(yè)補充醫(yī)療保險是團體險，而且參加了基本醫(yī)療的在職和退休職工都能參與(有些將被保險擴展到職工子女)，所以沒有核保，沒有體檢，保險經(jīng)紀公司需要做的就是統(tǒng)計被保險人的性別，年齡和人數(shù)，根據(jù)企業(yè)保障程度需要和保險公司協(xié)商起草保險合同條款。協(xié)商合同內(nèi)容是一項艱巨的任務，作為經(jīng)紀公司代表客戶，在合同里應盡量考慮到客戶利益，盡量爭取更有利的承保條件，所以必須字斟句酌。比如說新增被保險人的條件，離職被保險人的退費，索賠的期限，保險責任，除外責任等項目。事實證明，每一條每一款雙方都要溝通許多個來回，最終達成一致意見需要一段時間的磨合。而我們在磨合中逐漸熟悉了專業(yè)術(shù)語，學會了思慮周全。大學生商業(yè)保險行業(yè)實習報告由精品學習網(wǎng)提供!

當然工作往往是交叉的和相互滲透的，在和保險公司就新的協(xié)議進行協(xié)商的同時，客服是不斷穿插其中的。盡管企業(yè)補充醫(yī)療保險費用報銷即理賠是定期進行的，但由于理賠過程中會碰到許多爭議和被保險人困惑的地方，所以經(jīng)常需要中介機構(gòu)與雙方進行溝通。我的實習周記里就提到過一個典型的案例，被保險人和保險人雙方就某一種藥品是否屬于報銷范圍意見不一致，而且雙方都收集了相關(guān)資料來證明自己的意見是有理有據(jù)的。結(jié)果我們通過多方咨詢和查找政策規(guī)定，最后才給了客戶滿意的答復。企業(yè)補充醫(yī)療保險的保險期限是一年(類同于財產(chǎn)保險)，客戶稍有不滿意轉(zhuǎn)而投向其他公司的這種現(xiàn)象是很正常的。這些事例讓我明白，實際工作要求我們不僅熟悉合同條款這些看得見的東西，還必須隨時了解與產(chǎn)品相關(guān)的政策與規(guī)定，比如說隨時把握可報銷藥品目錄的變動情況，基本醫(yī)療保險的相關(guān)政策調(diào)整情況以及醫(yī)療改革試點的相關(guān)規(guī)定等等。

第三個階段：電話約見，客戶拜訪

逐漸熟悉了承保，客服的工作職責和范疇之后，我就開始企盼做一些更具有挑戰(zhàn)性的工作——電話約見與客戶拜訪。表達了個人意向之后，齊總非常贊賞我的勇氣和自我挑戰(zhàn)精神，他鼓勵我并且給了我一些建議。平素給學生上課一直停留在講理論的層面上，真正自己去身體力行還是新媳婦坐轎——頭一回。剛開始問題多多：打電話之前把許多情形都想到了，可是電話一撥通，忘詞了，比頭一次上講臺還緊張;電話通了，人家一聽保險經(jīng)紀公司，啪，掛掉了;找到人力資源處的人，也了解到客戶正在辦理企業(yè)補充醫(yī)療保險，別人說競爭企業(yè)太多，篩選都選不過來，等明年吧，不知道如何應對了。

事后發(fā)現(xiàn)自己有幾個方面做得不到位：一是對合同條款還是不熟悉，所以有點心虛，才會忘詞;二是不懂得迂回曲折，保險兩個字人家忌諱，咱可以盡量不提，只提客戶感興趣的醫(yī)療費用報銷的事;三是企業(yè)競爭太多，選都選不過來，我們何不直接告訴它，漏掉了這個可能就錯過了的。通過不斷自我反省和齊總建議，現(xiàn)在基本能夠?qū)崿F(xiàn)突破重重阻礙獲得人力資源處管理人員的聯(lián)系方式，企業(yè)基本情況，有沒有辦理企業(yè)補充醫(yī)療保險，是否有意向等等一些基本信息。

電話聯(lián)絡之后，成功地約見了許多此客戶。拜訪客戶是一門大學問，最初我只能通過一次約見大概地給客戶介紹企業(yè)補充醫(yī)療是什么，介紹我公司，交流的時間很短，給我感覺效果不理想。但是齊總建議我別氣餒，團險單不是一蹴而就的，因為關(guān)系到全體員工的福利的政策是需要多方面討論的，有了第一次接觸，就不愁有下一次。關(guān)鍵是通過定期的聯(lián)系和溝通達到兩個目標：一是讓客戶時常了解你的存在，時間長了對你這個人認可了信任了，以后的事好辦了。二是隨時把握客戶的動向，別錯過機會。齊總說他曾經(jīng)和一個客戶保持過三年多的聯(lián)系，有一天突然客戶給他電話要他提供企業(yè)補充養(yǎng)老保險方案。雖然時間很短，但我用我的方式篩選并整理了一些客戶信息，離開的時候留在了公司，這一點公司領(lǐng)導非常贊賞。

第四個階段：業(yè)務洽談和產(chǎn)品宣導

非常幸運，我每次爭取跟隨領(lǐng)導參與業(yè)務洽談，產(chǎn)品宣導的機會都能如愿以償。到年底了，許多的保單到期需要續(xù)保了。續(xù)保協(xié)商比促成新的業(yè)務要簡單，需要做的工作主要在于兩個方面：一是必要的話，促成客戶與我們推薦的另一家保險公司達成協(xié)議，簡單點也就是換一家保險公司投保。(至于為什么，后來了解到大多數(shù)情況是為了獲得更高的傭金，與理論有差距。但存在就是合理，這是目前中介的生存法則);二是建議客戶擴展保險責任，比如附加投保團體意外險，將職工子女及家屬納入保障范圍等等。

雖然公司目前的主要業(yè)務是企業(yè)補充醫(yī)療保險，但是企業(yè)年金也是推廣的重點，企業(yè)年金方案設計并向客戶宣導由我主要負責(領(lǐng)導了解我過去在企業(yè)年金方面的積累而做的決策)。對我而言，這是個不大不小的挑戰(zhàn)。容易的是方案做出來了，讓我做產(chǎn)品推介沒有問題，畢竟我是專業(yè)講師，困難的是企業(yè)年金方案設計必須根據(jù)企業(yè)的人口結(jié)構(gòu)，職稱結(jié)構(gòu)，企業(yè)激勵機制等各項因素來測算和設計，這樣才能達到既不失公平有具有激勵效率的目的。我的博士研究生導師為航天研究院做了個這樣的大課題，根據(jù)他的指導，我嘗試著以北京市卷煙廠做為客戶對象，進行一個粗淺的設計?？上У氖菍嵙晻r間太短，這項工作沒有完成就擱淺了。

經(jīng)過這兩個多月的實習，我有個人有幾點粗淺的認識：

1、我院的2+1的教學模式是非常符合職業(yè)教育特點的。通過我本身的經(jīng)驗和學生的實習實訓結(jié)果，我更加深刻地認識到具體的工作是真實的戰(zhàn)場，來不得半點紙上談兵和空泛的理論，只有頂崗實習，參與實戰(zhàn)演練，才能在真槍實彈中鍛煉出勇敢，機智的戰(zhàn)斗英雄，才能培養(yǎng)出有膽識，有頭腦的實干家。將二年的理論融會貫通于具體的實踐中，那么我們的學生才是行業(yè)所需要的專業(yè)人才。

2、保險行業(yè)專業(yè)人才還很緊缺，保險中介機構(gòu)經(jīng)營還有待于進一步規(guī)范。雖然公司小，不能做典型分析，然而公司上下二三十號人一個保險專業(yè)的畢業(yè)生都沒有，同事中有多次參加經(jīng)紀人考試都沒有通過的，這樣的事實能夠說明專業(yè)人才確實緊缺。不斷誘導客戶更換保險公司僅僅為了更高的傭金而不是讓客戶獲得更大的利益，這有背于經(jīng)紀人的經(jīng)營原則。而事實上這樣操作的何止這一家，如同牛奶中添加三聚氰胺一樣，這是行業(yè)潛規(guī)則。所以說規(guī)范保險中介機構(gòu)的經(jīng)營的道路漫漫長之遠兮。大學生商業(yè)保險行業(yè)實習報告由精品學習網(wǎng)提供!

3、學院推行的學校教師到公司去實習的政策可以大力推廣。如果不實習，我不了解就因為"兒童靜寧口服液"這么一種藥品，保險公司和客戶會糾葛那么長時間，會將國家勞動和社會保障部，北京市社保局，兒童醫(yī)院，保險公司，企業(yè)，保險經(jīng)紀公司這么多主體牽扯進來，要查閱關(guān)于建立北京市城鎮(zhèn)無醫(yī)療保障老年人和學生兒童大病醫(yī)療保險制度的實施意見》(京政發(fā)〔20xx〕11號)，《關(guān)于實施本市城鎮(zhèn)無醫(yī)療保險老年人大病醫(yī)療保險制度的具體辦法》，《關(guān)于實施本市學生兒童大病醫(yī)療保險制度的具體辦法》(京勞社醫(yī)發(fā)〔20xx〕95號)，《北京市基本醫(yī)療保險和工傷保險藥品目錄》，《國家基本醫(yī)療保險和工商保險藥品目錄》，《北京市學生兒童大病醫(yī)療保險補充報銷范圍》，《城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險試點城市名單》和《××保險公司團體補充醫(yī)療保險(A)條款》等八個文件最后才找到問題的答案。

所以一切的問題以及一切問題的答案都是在具體的實踐中產(chǎn)生和解決。學院要大力發(fā)展培訓教育，必須讓老師更接近問題，有機會尋找問題的答案，才能培養(yǎng)出貼近市場經(jīng)得起市場檢驗的優(yōu)秀講師。

大學生保險實習報告(篇4)

隨著個人的素質(zhì)不斷提高，我們都不可避免地要接觸到報告，報告中提到的所有信息應該是準確無誤的。一聽到寫報告就拖延癥懶癌齊復發(fā)？以下是小編精心整理的大學生保險公司實習報告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

一、實習目的

進一步接觸社會、了解社會。逐步增強自己的事業(yè)心、責任感，提高自己的人際交往能力。為將來就業(yè)積累一些寶貴的實踐經(jīng)驗。

二、實習單位和實習崗位介紹

(一)實習單位的基本情況

中國太平洋保險集團股份有限公司成立于1991年5月13日，總部位于上海，12月25日在上海證交所a股上市(601601)，12月23日在香港聯(lián)交所上市(021601)。中國太平洋旗下?lián)碛袎垭U、財險、資產(chǎn)管理、養(yǎng)老保險等專業(yè)子公司。建立了覆蓋全國的營銷網(wǎng)絡和多元化服務平臺，擁有5700多個分支機構(gòu)，7.4萬余名員工和30多萬產(chǎn)壽險營銷員，為全國5600萬個人客戶和330萬機構(gòu)客戶提供全方位風險保障解決方案、投資理財和資產(chǎn)管理服務。公司總部大樓位于上海浦東新區(qū)陸家嘴金融中心。股東包括：寶鋼集團、申能(集團)有限公司、美國凱雷集團、保德信金融集團、上海國有資產(chǎn)經(jīng)營有限公司、上海煙草(集團)公司、上海久事公司、云南紅塔集團有限公司、大連實德集團等。

(二)實習崗位基本情況

在三個月的實習中，公司安排我從事壽險業(yè)務工作。壽險業(yè)務崗位的希望本文對您有所幫助！

職責： 1.對各個保險險種有了熟悉的了解;

2.對客戶的資產(chǎn)家庭狀況做全面的了解并做好保密工作; 3.根據(jù)客戶的需求為客戶做全方位的壽險規(guī)劃; 4.對客戶的售后服務要做到全面細致; 5.將保險責任與免賠條款向客戶解釋清楚。

三、實習過程和內(nèi)容

此次實習過程總體可分為三部分，即崗前培訓、銜接訓練、正式崗位實習。 (一)對保險的認識

保險可分為社會保險和商業(yè)保險，社會保險是在既定國家政策的引導下，由國家通過立法對公民強制征收保險費，形成保險基金。用以對其中因年老、疾病、生育、傷殘、死亡和失業(yè)而導致喪失勞動能力或失去工作機會的成員提供基本生活保障的一種社會保障制度。社會保險不以盈利為目的。而商業(yè)保險是一種以營為目的的保險形式，它專門的保險企業(yè)經(jīng)營。保險公司的經(jīng)濟補償以投保人交付保險費為前提，具有有償性、公開性和自愿性，并力圖在損失補償后有一定的盈余。在保期間，保險人和被保險人都以保險合同來約定彼此的權(quán)利和義務。

在我看來，保險也是給自己和他人的一份愛，一份責任，一個承諾;保險不是必需品，但是必備品，人們總是在造成損失后才后悔沒有投保，但此時后悔已無法挽回所造成損失。雖然保險不能預防和防止事故的發(fā)生，但是它能在事故發(fā)生后最大限度的彌補事故所造成的經(jīng)濟損失。使被保險人不至于因為經(jīng)濟的問題而走投無路。

(二)對太平洋人身保險業(yè)務的認識 1.人身保險范圍

人身保險以人的壽命和身體為保險標的。當被保險人發(fā)生死亡、傷殘、疾病、年老等事故或保險期滿時給付保險金的一種險種。人身保險的投保人按照保單的約定，向保險人繳納保險費，當被保險人在合同期限內(nèi)發(fā)生希望本文對您有所幫助！

死亡、傷殘、疾病等保險事故或達到人身保險合同約定的年齡、期限時，保險人依照合同約定向被保險人或其受益人給付保險金。人身保險的具有保險事故發(fā)生通常具有必然性;人身保險事故的發(fā)生具有分散性;人身保險中死亡事故的發(fā)生概率隨被被保險人年齡增長而增加，其具有相對穩(wěn)定性。

2.人身保險的市場營銷

人身保險的營銷，就是在不斷變化的人身保險市場環(huán)境中，旨在滿足消費者各種人身保險需求、實現(xiàn)保險公司利潤目標的商務活動過程。它包括人身保險產(chǎn)品的構(gòu)思、開發(fā)、設計、費率厘定、分銷、促銷及售后服務等一系列與人身保險市場有益的計劃與實施活動。我在太平洋保險公司主要從事間接營銷渠道中的個人人身保險業(yè)務，主要作為營銷員從事人身保險的銷售，跟隨老員工學習經(jīng)驗和人際關(guān)系的處理。做好對客戶的服務工作，過程主要包括咨詢、約訪、面談、締約、收費等，如果保險標的的發(fā)生符合合約規(guī)定的保險事故，還要包括審核、理賠、契約變更、附加價值服務等過程，還有可能發(fā)生投保人和保險人之間的法律申述過程。

3.人身保險的核保與理賠

核保是保險人對申請保險保障的準被保險人的風險程度進行選折或評估，以決定是否承保和確定承保條件的過程。核保流程要經(jīng)過四次風險選擇，既業(yè)務員核保、體檢醫(yī)師核保、專業(yè)部門核保以及生存調(diào)查。主要通過對投保單、體檢報告書、病歷報告書和生存調(diào)查報告等資料來進行核保。進而將核保對象劃分為標準體、次健體、拒保體和延期體。人身保險的理賠流程有受理登記，審核各項單證和證明材料，現(xiàn)場查勘，責任審核，理賠計算。

4.人身保險的給付人身保險金的給付主要包括人壽保險金的給付，人身意外保險金和醫(yī)療費用保險金的給付。

希望本文對您有所幫助！

(三)對企業(yè)管理的認識

對于員工而言：跟對一個領(lǐng)導就解決了路線問題。

為了使企業(yè)能夠更好的發(fā)展，管理者首先要制定一個完備的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略模式，其次想辦法提高工作效率、降低勞動成本以及節(jié)省企業(yè)不必要的開支。再者就是管理者必須優(yōu)化資源配置，對企業(yè)資源進行資源整合。其中最主要的就是人力資源整合。人力資源是企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵，企業(yè)要提高盈利能力、市場形象、社會影響力必須先提升員工的技術(shù)水平和素質(zhì)。對員工要定期組織開例會，及時交流工作經(jīng)驗、提出工作中存在的問題，以便解決，并附帶企業(yè)工作技能培訓，培訓之后要進行考核，以檢查培訓效果。根據(jù)每個人的特點，安排適合他們的工作，并要讓他們感受到一定的工作壓力，在能夠做好自己本職工作的同時，要能夠勝任其他工作，實現(xiàn)工作角色的轉(zhuǎn)換。為了降低企業(yè)風險，盡量不要讓某一人負責企業(yè)某項工作的全部內(nèi)容，這樣一是增加了企業(yè)的風險性，二是不便于實現(xiàn)企業(yè)員工角色的轉(zhuǎn)換。

企業(yè)在用人上要秉承公開、公正、公平的人才選拔制度，獎罰分明。建造一個和諧、溫馨的工作環(huán)境。讓員工對企業(yè)有一種歸屬感，這樣他們才會認同企業(yè)文化、全心全意為企業(yè)發(fā)展出謀劃策，克忠職守為企業(yè)服務。

(四)實習過程中其他能力的提升

1.通過此次實習讓我了解了保險行業(yè)的一些基本知識，特別是人身保險。同時我還熟悉了人身保險的基本險種以及直賠中心理賠流程和給付流程。

2.在實習過程中我還學會了如何使用復印機、傳真機、掃描儀、理賠系統(tǒng)的操作和查價以及一些客戶服務方式等。

3.實習讓我明白保險公司的業(yè)務結(jié)構(gòu)主要有直銷、營銷和代理業(yè)務，希望本文對您有所幫助！

保險公司必須對被保險人履行如實告知義務和理賠服務承諾。其理賠模式主要有自做和外包模式，也可以兩種模式并舉。保險實現(xiàn)網(wǎng)絡營銷是一種新興的發(fā)展模式，因為這種營銷模式更加方便、快捷，也更節(jié)省成本。

四、實習總結(jié)和體會

能夠來到太平洋實習，感受太平洋的工作氛圍，學習他們的工作技能，并且還為你安排一位實習老師，我覺得還是蠻幸運的。回顧此次實習，我感慨頗深，期間有辛苦、有疲憊、也有歡笑。雖然只有短短的三個月，但我卻收獲了很多。

從實習開始，我們的實習過程就已經(jīng)被安排得有條不紊，先是巴立樂巴總對我們進行培訓，了解保險行業(yè)，熟悉保險條款、理賠流程和企業(yè)文化。之后就隨著我的老師進行現(xiàn)場實習接觸各種各樣的案件。看著他怎樣對待客戶的處理咨詢、及理賠和對客戶的整個展業(yè)過程。待熟悉之后就由我來操作，他則在一旁指導。慢慢地我就能夠完成一些簡單的客戶服務。對直賠定損熟悉之后，我就開始跑外勤，去接觸各種客戶，接觸各個類型的大案件。大案件在處理起來就比較費神，也比較辛苦。但我覺得更能夠歷練自己，讓自己成長得更快。

面對一個這樣復雜的交際圈，我接觸了許多人，他們中有有素質(zhì)的，也有蠻橫不講理的，他們利用公司一些制度的不健全以及現(xiàn)實社會的可操作性大來保全自身利益。因此公司難免會產(chǎn)生一些不必要的經(jīng)濟損失，但卻無能為力。社會的色彩很濃也很雜。

能夠擁有這樣一次獨一無二的實習機會我覺得是幸運的，因為我能夠接觸到形形色色的人，我可以從他們身上學習到許多優(yōu)秀的品質(zhì)，改正自身的一些不良行為，同時也通過接觸不同的人，增強自己的人際交往能力和社會適應能力，讓自己在以后的生活中更加自信，更加堅強。

希望本文對您有所幫助！

五、致謝

今天，我的實習結(jié)束了。在這三個月中，我付出了辛勞，同時也收獲了碩果。我要感謝我的母?！獂學院，一直以來對我的培養(yǎng)，感謝x專業(yè)全體老師傳授給我專業(yè)知識。感謝當初錄用我的集團x，感謝x_所有給予我?guī)椭娜恕?/p>

大學生保險實習報告(篇5)

標題：大學生保險實習報告

[進入背景介紹]

作為一名在校大學生，我有幸參加了一家保險公司的暑期實習項目。這是我第一次接觸保險行業(yè)，我對此充滿了好奇和期待。通過這次實習，我深入了解了保險行業(yè)的運作機制和保險產(chǎn)品的設計，也親身體驗了保險業(yè)務的實踐操作。我將就我的實習經(jīng)歷進行詳細的敘述和總結(jié)。

[實習公司的介紹和工作內(nèi)容]

我所實習的公司是一家知名保險公司，公司規(guī)模龐大，擁有豐富的產(chǎn)品線和客戶資源。在實習期間，我被分配到市場部門，主要負責市場調(diào)研和推廣工作。我的工作包括：完成市場調(diào)研報告、參與銷售推廣活動、協(xié)助客戶服務以及撰寫保險產(chǎn)品推廣材料等。這些任務的完成需要充分了解市場需求和競爭對手情況，為此，我利用了大量時間進行數(shù)據(jù)收集和分析。

[市場調(diào)研工作的重要性和挑戰(zhàn)]

市場調(diào)研是一項非常重要的工作，它幫助公司了解當前市場動態(tài)、識別潛在客戶和了解競爭對手的策略。為了完成市場調(diào)研報告，我通過互聯(lián)網(wǎng)搜索、電話調(diào)查和實地訪談等方式進行了大量的數(shù)據(jù)收集。了解和分析數(shù)據(jù)需要良好的數(shù)據(jù)處理和整合能力，同時需要根據(jù)公司指導，將市場需求與公司的產(chǎn)品特點結(jié)合起來，提出合適的銷售策略。

[參與銷售推廣活動的經(jīng)歷]

為了更好地了解銷售環(huán)節(jié)，我還參與了一些銷售推廣活動。這些活動包括線下宣傳、電話銷售以及參加相關(guān)會議等。我和同事們一同尋找到潛在客戶，并向其推介公司的保險產(chǎn)品。這些經(jīng)驗讓我深刻感受到了銷售技巧的重要性，并學會了如何與不同的客戶進行有效的溝通。

[協(xié)助客戶服務的實踐操作]

作為一名實習生，我還參與了公司的客戶服務工作。這部分工作包括回答客戶咨詢、處理保單變更申請和處理客戶投訴等。這些工作不僅需要良好的溝通技巧和耐心，還需要對公司的產(chǎn)品有著深入的了解。通過這些實踐操作，我逐漸明白了保險業(yè)務中客戶滿意度的重要性，并學會了如何提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務。

[撰寫保險產(chǎn)品推廣材料的經(jīng)驗積累]

在實習期間，我還負責撰寫保險產(chǎn)品推廣材料，這要求我對公司的各類產(chǎn)品進行詳細了解，并根據(jù)不同的受眾群體進行針對性的描述。通過撰寫推廣材料，我鍛煉了自己的文字表達能力，提高了對保險產(chǎn)品的理解和推廣策略的制定能力。

[實習總結(jié)和感悟]

通過這次實習，我對保險行業(yè)有了更深入的了解，明確了自己未來發(fā)展的方向。保險行業(yè)作為一個充滿挑戰(zhàn)和機遇的行業(yè)，需要我們有著扎實的專業(yè)知識和優(yōu)秀的溝通能力。在這次實習中，我不僅提高了專業(yè)技能，還鍛煉了團隊合作和解決問題的能力。我深刻認識到，即使是一項相對陌生的工作，只要我們保持耐心和積極的態(tài)度，就能夠逐漸掌握，并為自己的未來發(fā)展打下堅實的基礎。

[結(jié)尾]

小編認為，這次保險實習為我提供了一個寶貴的機會，讓我深入了解了保險行業(yè)的運作機制和實踐操作。通過實習，我積累了寶貴的工作經(jīng)驗，提高了自己的專業(yè)素養(yǎng)和綜合能力。在未來的學習和就業(yè)中，我將會將所學的知識和經(jīng)驗發(fā)揮出最大的作用，并為保險行業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。

大學生保險實習報告(篇6)

一、實習單位概況

本次保險實習是在中國人壽保險公司進行的，該公司成立于1981年，是中國第一家股份制保險公司，總部設在北京。作為中國保險行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)之一，中國人壽保險公司擁有眾多的客戶和產(chǎn)品線，為廣大消費者提供壽險、意外險、健康險等多方面的保險服務。實習期為一個月，我被分配到了保險銷售部門，與銷售團隊一起工作。

二、實習經(jīng)歷

1. 市場調(diào)研與推廣

在實習的第一周，我參與了市場調(diào)研與推廣的工作。通過與客戶的交流，我了解到許多大學生對保險并不了解，甚至抱有誤解。我和團隊成員一起制定了一套針對大學生的保險推廣方案。我們通過在學校內(nèi)舉辦講座、發(fā)布宣傳材料以及開展線上推廣活動來向大學生宣傳保險知識和產(chǎn)品。同時，我們還針對大學生的需求，開發(fā)了一款適合他們的保險產(chǎn)品，包括意外險、醫(yī)療險等。通過一周的市場調(diào)研和推廣工作，我們成功地提高了大學生對保險的認識，并獲得了相當一部分銷售業(yè)績。

2. 銷售技巧培訓

在實習的第二周，我參與了一場針對銷售團隊的銷售技巧培訓。在培訓中，我們學習了如何與客戶進行有效的溝通和銷售技巧。我們通過模擬銷售場景的角色扮演來提高自己的銷售能力。我學到了很多寶貴的技巧，例如如何引導客戶，如何解決客戶的疑問等。這些技巧對我未來的職業(yè)發(fā)展非常有幫助。

3. 銷售實戰(zhàn)

在實習的第三周和第四周，我開始親自接觸客戶進行銷售。剛開始我很緊張，但在銷售團隊的幫助下，我逐漸掌握了銷售的技巧和方法。我通過電話、面對面和線上等多種渠道與客戶進行溝通，介紹保險產(chǎn)品并解答他們的疑問。在銷售的過程中，我不僅學到了如何與不同客戶溝通，還學到了如何提高自己的銷售效率和銷售額。通過實踐，我深刻認識到銷售工作的重要性和挑戰(zhàn)性。

三、實習心得

通過這一個月的保險實習，我深刻認識到保險行業(yè)的重要性以及保險對個人和社會的影響。保險不僅是一種風險管理的方式，也是人們生活的保障。作為大學生，保險意識的培養(yǎng)對我們未來的發(fā)展至關(guān)重要。同時，這次實習也鍛煉了我的團隊合作能力、溝通能力和銷售技巧。在接觸客戶和推銷保險產(chǎn)品的過程中，我不僅提高了我的銷售能力，還學到了如何與人溝通和解決問題。這次實習讓我更加了解自己的優(yōu)勢和不足，也激發(fā)了我對保險行業(yè)的興趣。

四、實習收獲

在這次保險實習中，我不僅了解了保險行業(yè)的運作和銷售技巧，還提高了我的自信心和與人相處的能力。通過實踐和團隊合作，我看到了自己的成長和進步。同時，我也意識到保險行業(yè)對于大學生來說是一個很好的就業(yè)選擇，它提供了穩(wěn)定的職業(yè)發(fā)展和廣闊的發(fā)展空間。

在未來的學習和就業(yè)中，我將進一步深化對保險行業(yè)的認識，提高自己的專業(yè)能力，為社會提供更好的保險服務。我相信，通過這次保險實習的經(jīng)歷，我將更好地適應和應對未來的挑戰(zhàn)。

大學生保險實習報告(篇7)

一、實習目的

為將平時所學關(guān)于社會保障的知識加以實習，增強理解、認識，我院組織大三年級勞保05-1班學生在烏魯木齊市社會保險管理局實習。

二、實習內(nèi)容

我與馬明同學被分派在烏魯木齊市社會保險管理局新市區(qū)社會保險管理分局。該分局三樓。根據(jù)局長羅蕓的安排，由財務室王玉慧會計做實習指導老師，在王老師的指導下我們做了以下工作：

(一)裝訂封皮

初來乍到無法進行業(yè)務操作，王老師就交給我們做會計憑證封皮并裝盒的工作，這樣處在大廳內(nèi)一個隔離區(qū)的位置，做完手中的事可以注意業(yè)務員們的操作，熟悉程序的各個環(huán)節(jié)。

她先示范了一遍，并填好一張封皮做樣本讓我們統(tǒng)一規(guī)格。

我犯了輕視任務的錯誤：以為只是簡單的涂抹膠水、蓋章(數(shù)字、憑證類、單位)很容易，結(jié)果是蓋錯數(shù)字、蓋錯位置、粘的'封皮不整齊、看起來非常粗糙，真是手忙腳亂、漏洞百出。王老師過來檢查時窘得我滿臉通紅，一身是汗。她沒有批評我，只是語重心長地說，不要急躁，細致、認真是工作所必需的。

這樣，4月份一共19本會計憑證我們花了一天半的時間才完工，暗松一口氣，也對工作有了新的認識并產(chǎn)生敬畏之情。

大學生保險實習報告(篇8)

非常幸運，我每次爭取跟隨領(lǐng)導參與業(yè)務洽談，產(chǎn)品宣導的機會都能如愿以償。到年底了，許多的保單到期需要續(xù)保了。續(xù)保協(xié)商比促成新的業(yè)務要簡單，需要做的工作主要在于兩個方面：一是必要的'話，促成客戶與我們推薦的另一家保險公司達成協(xié)議，簡單點也就是換一家保險公司投保。(至于為什么，后來了解到大多數(shù)情況是為了獲得更高的傭金，與理論有差距。但存在就是合理，這是目前中介的生存法則);二是建議客戶擴展保險責任，比如附加投保團體意外險，將職工子女及家屬納入保障范圍等等。

雖然公司目前的主要業(yè)務是企業(yè)補充醫(yī)療保險，但是企業(yè)年金也是推廣的重點，企業(yè)年金方案設計并向客戶宣導由我主要負責(領(lǐng)導了解我過去在企業(yè)年金方面的積累而做的決策)。對我而言，這是個不大不小的挑戰(zhàn)。容易的是方案做出來了，讓我做產(chǎn)品推介沒有問題，畢竟我是專業(yè)講師，困難的是企業(yè)年金方案設計必須根據(jù)企業(yè)的人口結(jié)構(gòu)，職稱結(jié)構(gòu)，企業(yè)激勵機制等各項因素來測算和設計，這樣才能達到既不失公平有具有激勵效率的目的。我的博士研究生導師為航天研究院做了個這樣的大課題，根據(jù)他的指導，我嘗試著以北京市卷煙廠做為客戶對象，進行一個粗淺的設計?？上У氖菍嵙晻r間太短，這項工作沒有完成就擱淺了。

大學生保險實習報告(篇9)

年度大學生保險工作實習報告范文

一、實習說明

(1)實習時間：

(2)實習地點：

(3)實習性質(zhì)：

二、實習單位簡介

xxx保險集團股份有限公司是國內(nèi)七大保險集團之一，由中國石油化工集團公司、中國南方航空集團公司、中國鋁業(yè)公司、中國對外貿(mào)易運輸(集團)總公司、廣東電力發(fā)展股份有限公司等國有大型企業(yè)集團為主發(fā)起組建，注冊資本金為27.5億元人民幣。公司股東實力強大，涉及行業(yè)廣泛，股權(quán)結(jié)構(gòu)合理，符合現(xiàn)代企業(yè)制度。xxx保險集團股份有限公司擁有陽光財產(chǎn)保險股份有限公司和陽光人壽保險股份有限公司等多家專業(yè)子公司。

陽光保險的發(fā)展歷程是以XX年國家工商總局批準，陽光保險控股股份有限公司正式更名為xxx保險集團股份有限公司。

由于經(jīng)營管理的良好表現(xiàn)和優(yōu)秀的企業(yè)文化建設，陽光保險先后獲得百佳“中華儒商”、五十強“人民信賴品牌”、十強“保險行業(yè)競爭力品牌”、“亞洲“亞洲十大最具影響力品牌”和2012中國最佳商業(yè)模式等大獎，公司的品牌形象不斷提升。

陽光保險秉承“打造最具品質(zhì)和實力的保險公司”的公司愿景，以“共同成長”為使命，把“誠信、關(guān)愛”、“創(chuàng)造價值”作為核心價值觀，堅持“工作激情與管理理性”、“創(chuàng)新與執(zhí)行”、“團隊合作與發(fā)揮個人作用”等三個方面高度統(tǒng)一，發(fā)揚“戰(zhàn)勝自我”的企業(yè)精神，以崇高的道德水準、高效健全的管理和高素質(zhì)、高境界、高度職業(yè)化的員工隊伍，為客戶提供優(yōu)質(zhì)穩(wěn)定的服務，成為高成長性的公司，成為客戶首選的公司，成為優(yōu)秀人才向往的公司。

三、實習環(huán)境

在公司，采取小組工作的形式，每個組有差不多十幾個人，設一個組長，每個人都分配了工作任務，每個月都有硬性歸定要完成多少指標，并按5%進行提成獎勵。

當我們這些新來的.員工被分配到各個小組以后，組長會發(fā)給我們一份客戶電話表，這份電話表是由小組負責電話查詢的工作人員在網(wǎng)上搜集到的，然后，組長還會給我們一份話術(shù)，主要寫了如何與客戶溝通交流的對話示例，如：我們先說，“先生.小姐，你好.我這里是陽光保險電話中心的，我姓***，工號****。今天打電話給你是我們陽光公司周年慶，有個短期的活動由我負責通知到你，是不需要你作任何消費的，你聽聽做個參考就可以了”。對方有可能會繼續(xù)與我們通話，或直接拒絕，這份話術(shù)上都做了說明，讓我們這些新人進行參考。

最新實習老師周記

俗話說，磨刀不誤砍柴工。平常的學習工作中，幼兒園教師會提前準備一些資料。資料一般指可供參考作為根據(jù)的材料。資料對我們的學習和工作有著不可估量的作用。那么，你知道幼師資料的主要內(nèi)容是什么嗎？下面是小編為你精心整理的“最新實習老師周記”，歡迎你閱讀和收藏，并分享給身邊的朋友！

實習老師周記 篇1

初中教師德育實習周記

上周，我參加了學校的德育實習活動，以提升自己的德育教育能力，并為將來成為一名合格的中學教師做準備。在整個實習的過程中，我深深感受到了德育的重要性和自己的不足之處。

周一，我觀察了一堂六年級的班會課。班主任用生動的語言和貼近學生的例子，向?qū)W生們講述什么是友誼的重要性。她讓學生們分組進行討論和思考，并在課堂上展示出來。通過這樣的活動，學生們不僅了解到了友誼的真諦，還培養(yǎng)了團隊合作和溝通能力。我從中汲取到了很多教學方法和技巧，以及如何讓學生積極參與。

周二，我參加了一節(jié)七年級的班級會議。班主任進行了一次學生道德品質(zhì)的評比，學生們根據(jù)平時表現(xiàn)，對自己做出評選。通過這種評比的方式，不僅讓學生們更加關(guān)注自己的言行舉止，還能激發(fā)他們的積極性和競爭意識。在評比中，我看到了學生們對自身道德品質(zhì)的認識和發(fā)展，很多人通過這樣的活動得到了提醒和啟示。

周三，我參與了一堂八年級的道德與法治課。老師在課堂上以身邊的例子講解了道德與法律的關(guān)系，讓學生們明白道德是法律的基礎。通過案例分析，學生們了解到了誠實守信、友善互助等道德品質(zhì)對我們?nèi)粘Ｉ畹闹匾?。我在課堂上看到了學生們的思考和參與，感受到了道德教育對學生的深刻影響。

周四，我觀察了一堂九年級的班會課。班主任通過給學生們發(fā)放紙條的方式，讓他們寫下對自己未來的期望和目標。學生們將紙條折疊成小飛機，并在教室里放飛，象征著他們對未來的憧憬和奮斗。這樣的活動讓學生們明確了自己的目標，激發(fā)了他們的學習動力。我在這個過程中學到了如何通過簡單而有趣的方式激發(fā)學生的積極性和主動性。

在這一周的德育實習中，我深刻認識到了德育教育的重要性。德育教育不僅是學生智力的培養(yǎng)，更是塑造他們品德和價值觀的關(guān)鍵。作為一位中學教師，我應該注重培養(yǎng)學生良好的道德品質(zhì)和價值觀，通過實施各種活動和課堂教學來達到這個目標。

然而，我也發(fā)現(xiàn)了自己在德育教育上的不足。首先，我還不夠熟練地掌握學生心理特點和行為規(guī)律。其次，我需要提高自己的溝通能力和團隊合作能力，以便更好地與學生和家長進行交流。最后，我需要繼續(xù)學習和探索德育教育的新方法和技巧，以適應不同學生的需求和發(fā)展。

總結(jié)一周的德育實習，我對德育教育有了更深入的了解和認識。我有信心未來作為一名合格的中學教師能夠更好地進行德育教育，并將道德與法治知識傳授給學生們。我相信通過持之以恒和不斷努力，我能成為一位對學生有著積極影響力的教育者。

實習老師周記 篇2

教師認知實習周記

本周是我在XX小學進行的教師認知實習的第一周。作為一名教育學專業(yè)的學生，我一直渴望親身經(jīng)歷真實的教學環(huán)境，感受教師的職業(yè)魅力和責任。這次實習機會的到來，讓我興奮不已。讓我來細致地講述這一周的實習經(jīng)歷。

星期一，我第一次走進了這個小學的校門。學校環(huán)境優(yōu)美，教學設施齊全，給人一種和諧宜人的感覺。我被分配到了三年級的班級。剛走進教室，我看到了一群活潑可愛的孩子們，他們純真的笑容給我?guī)砹藷o盡的喜悅。

在第一節(jié)課里，我觀察了主教師的授課。她親切地與學生交流，時不時與學生進行互動，提升班級氛圍。在教學過程中，她靈活運用多種教學方法，提升學生的學習效果。尤其是她通過實物展示和體驗活動，幫助學生更好地理解了課堂知識。

星期二，我有機會親自執(zhí)教了一節(jié)課。我?guī)砹俗约壕臏蕚涞慕虒W內(nèi)容。我選擇了一種趣味性極高的教學方法，希望能夠激發(fā)學生的學習興趣。當我走上講臺，在同學們期待的目光中，我感到既緊張又興奮。通過課堂互動游戲，我成功引起了學生的注意力和積極參與。他們臉上洋溢著燦爛的笑容，這使我更加有信心繼續(xù)下去。

星期三，我參觀了其他年級的課堂。從幼兒園到小學畢業(yè)班，每個班級都有自己獨特的特點和教學風格。我眼界大開，獲得了許多寶貴的教學經(jīng)驗。其中，我印象最深刻的是一節(jié)體育課，老師利用課間操進行了簡單的競賽。學生們在歡呼聲中競相奔跑，在比賽中感受到了團隊合作和奮發(fā)向上的力量。

星期四，我開始幫助主教師做一些教學準備工作。我為課堂上的互動游戲準備了道具，制作了課堂展示板，同時幫助整理學生的作業(yè)。在這個過程中，我意識到教師的工作遠不止于課堂上的教學，還需要做大量的輔助工作。教師們的辛勤付出讓我深感敬佩。

星期五，我全程參與了一場班級的集體活動。班級組織了一場戶外運動會，每個小組都有不同的表演節(jié)目。我看到了學生們的團隊協(xié)作和奮發(fā)拼搏的精神。在活動結(jié)束時，大家都投入了熱烈的掌聲，這是對學生們努力的最好鼓勵。

在這一周的實習中，我不僅向主教師學習了許多教育教學的技巧，也融入了班級的大家庭。我感受到了教師的責任和使命，也更加明確了自己作為一名教師的職業(yè)追求。

這周的實習結(jié)束了，但是我的學習之路還在繼續(xù)。我希望自己能夠通過實習的經(jīng)歷不斷成長，為將來成為一名優(yōu)秀的教育者做好充分準備。

實習老師周記 篇3

大班教師實習周記

這周是我在一所幼兒園擔任幼教實習生的第一周，我的實習班級是大班，充滿了好奇心和期待，我滿懷憧憬地走進了教室。

第一天，當我走進教室的瞬間，一股嘈雜的聲音撲面而來。孩子們在教室里自由活動，有的在積木區(qū)搭建高樓，有的在畫畫區(qū)揮灑著自己的創(chuàng)意，還有一些在角落里悄悄地交流著。我突然感到一陣失落，不知道自己在這么喧鬧的環(huán)境下如何能夠傳授知識給孩子們。我開始懷疑自己的能力是否足夠。

但是很快，我就被孩子們熱情的問候拉回了現(xiàn)實。他們爭先恐后地和我打招呼，有的甚至主動跑過來給我一個擁抱。我被他們的純真和善良深深地吸引住了。我決定要克服這個困難，盡力地帶給他們一個有趣而充實的學習環(huán)境。

第二天，我和其他教師一起為孩子們策劃了一個小活動，叫做“動物園之旅”。我們把教室布置成了一個小型的動物園，用彩紙制作了各種動物，并在墻上粘貼了一些圖畫。當孩子們走進教室時，他們眼睛瞪得溜圓，激動不已。我們帶著孩子們一起參觀了這個“動物園”，并講解了每種動物的特點和習性。孩子們對此充滿了好奇心，他們紛紛舉手提問，我和其他老師耐心地回答著他們的問題，與他們進行互動。

這一天，我發(fā)現(xiàn)自己的教學方式開始調(diào)整過來了。以前我總想著要用各種教具和方法來吸引孩子的注意力，但現(xiàn)在我明白了，沒有比讓他們親自去觸摸、體驗更能打動他們的心。我開始傾聽他們的聲音，鼓勵他們表達自己的想法，用問答的方式來增進與他們的溝通。

在接下來的幾天里，我嘗試了更多的教學方式。我用音樂引導孩子們學習歌曲和舞蹈，用游戲形式幫助他們記住字母和數(shù)字。我還給他們安排了一些小組活動，讓他們在合作中學習和成長。孩子們的積極參與和快樂的笑聲讓我感到滿足和開心。

在這一周中，我也遇到了一些挑戰(zhàn)。有的孩子不太愿意進行集體活動，有點害羞，我通過和他們一對一的交流，慢慢地建立了信任關(guān)系，他們也漸漸開始融入這個大家庭。另外，我還發(fā)現(xiàn)有的孩子特別調(diào)皮，經(jīng)常打鬧和爭吵。我意識到，這是他們?nèi)狈﹃P(guān)愛和指導的表現(xiàn)，于是我加大了與他們的互動和溝通，用愛心和耐心去教育他們。

通過這周的實習，我深深地感受到了教師的責任和重要性。幼兒園的孩子們亟需關(guān)愛和教育，他們將來是這個社會的未來和希望。我要不斷充實自己的知識，提高自己的教育水平，用心去引導他們，讓他們健康、快樂地成長。

這一周的實習給我?guī)砹撕芏嗍斋@和啟示。我明白了教育需要的不僅僅是知識，還有耐心、愛心和關(guān)愛。我明白了教師不僅僅是傳授知識的人，更是孩子們的朋友和引導者。我會繼續(xù)努力，成為一名優(yōu)秀的幼教教師，為孩子們的成長貢獻自己的力量。

實習老師周記 篇4

由于本周末晉州的學生要進行中考實驗考試，所以說本周堪稱我實習這近兩個月來最忙碌的一周，從上周末開始就忙著準備實驗儀器，藥品，找實驗視頻，進行下載，再到給各個班級拷視頻，每一步我都跟進。然后，周一的時候開始組織學生看視頻，從周二開始我就開始在實驗室待著，指導一波又一波的學生做實驗，待的我都覺得自己身上一股濃濃的鹽酸味，我都要嫌棄死我自己了，不過這也是沒辦法的事情。

明天上午做完實驗后，我還要趕回石家莊進行教師資格證面試審核。對了，這期間我還有幸隨我的指導老師去到晉州實驗中學參觀他們的學生做實驗，跟實驗的學生比起來七中的學生實驗做的真的很差勁，我在心里也默默地為他們著急，真希望他們周日考試的時候能夠超常發(fā)揮，考出優(yōu)異的成績！

實習老師周記 篇5

教師備課實習周記

本周我們參與了學校組織的教師備課實習活動，這是一次讓我們深入了解備課過程的寶貴機會。在這周記中，我將詳細記錄我在備課實習中的所見所聞，以及所得所悟。

實習的第一天，我們前往一所小學，在一位資深教師的指導下進行備課。這位老師名叫王老師，是該校的數(shù)學教師，備課經(jīng)驗豐富。她首先詳細地講解了備課的目的和重要性，以及備課的基本步驟。她告訴我們，在備課過程中，要明確教學目標，根據(jù)學生的實際情況設計合理的教學內(nèi)容和教學方法，并做好教學反思。她還強調(diào)了備課中的靈活性，指出備課只是一個參考，實際教學中需要根據(jù)學生的反應和情況做出相應調(diào)整。

第二天，我們觀摩了一堂數(shù)學課。這是王老師為六年級學生上的一堂整數(shù)運算的課。在課堂上，我看到了她在備課中的用心。她利用多媒體課件和示例題，生動地講解了整數(shù)的加減乘除運算法則，并通過大量的練習來鞏固學生的掌握。她還充分考慮了學生的實際情況，對于一些較難的題目，她引導學生進行思考，并鼓勵他們不怕困難，要敢于嘗試。整堂課下來，學生們都積極參與，充滿了學習的熱情。

第三天，我們開始自己動手備課。我選擇了一堂語文課的備課，題目是《夏天的顏色》。在備課過程中，我參考了教材、學生的實際水平以及教師手冊，制定了詳細的備課方案。我為每個環(huán)節(jié)都準備了豐富的教學資源，包括多媒體課件、圖片和游戲等。我還思考了如何激發(fā)學生學習的興趣，設計了一些趣味性的活動來培養(yǎng)學生的觀察力和表達能力。

第四天，我進行了備課答辯。在答辯中，我詳細地介紹了備課的思路和設計，同時也收到了其他同學和老師的寶貴建議。他們提出了一些對于備課內(nèi)容和教學方法的改進意見，使我對備課的質(zhì)量有了更深的認識和理解。

第五天，我們回到了實習學校，觀摩了一堂英語課。這位英語老師將課程的目標定在了聽力和口語訓練上，她通過多種教學手段，如獨立完成任務、小組討論和角色扮演等，培養(yǎng)了學生的聽說能力。她還精心設計了課堂環(huán)境，使學生能夠在輕松活潑的氛圍中進行學習。

通過這一周的實習，我深刻體會到了備課的重要性。備課不僅僅是為了準備教學內(nèi)容，更是為了提前思考如何使學生能夠更好地理解和掌握所學知識。在備課中，要充分考慮學生的實際情況和個體差異，設計出符合他們需求的教學內(nèi)容和方法。同時，備課也需要把握好靈活性，實際教學中要根據(jù)學生的反應和情況做出相應調(diào)整。只有這樣，才能真正做到因材施教，提高教學效果。

在備課實習中，我也遇到了一些困難和挑戰(zhàn)。有時候我會陷入教材內(nèi)容的盲目套用，忽略了學生的實際需求；有時候我也會對備課內(nèi)容的選擇和設計感到迷茫。但是，通過與老師和同學的交流和討論，我得到了很多啟發(fā)和幫助。我逐漸學會了在備課中理性思考，合理選擇，并且敢于嘗試創(chuàng)新。

通過這一周的實習，我意識到教師備課是一項非常復雜和細致的工作。在備課中，要做到思路清晰，內(nèi)容設計合理，并且具備靈活性。只有這樣，才能夠提高教學效果，促進學生的全面發(fā)展。我會在以后的教育工作中，不斷深化對備課的認識和探索，為學生的學習提供更好的指導。

實習老師周記 篇6

高三歷史教師實習周記

本周是我作為歷史教師實習的第一周，我感到非常興奮和緊張。作為一名年輕的教師，我注定要面對各種挑戰(zhàn)和困難，但我也堅信通過不斷學習和努力，我一定能夠成為一名出色的歷史教師。

星期一，我來到實習學校，首次面對學生們。一間教室里坐滿了期待的面孔，我清楚地記得，他們從我的眼神中尋找信息，希望我能成為他們的指導者和啟蒙者。我簡要地向他們介紹了自己，并告訴他們我的期望——希望能夠和他們一起共同學習，互相成長。接下來，我開始上我的第一堂歷史課。

我在這節(jié)課中選擇了一個引人入勝的話題——古代文明的興衰。我通過PPT和圖片，向?qū)W生們展示了古埃及、古希臘和古羅馬等偉大文明的崛起和衰退的歷程。我不僅向他們傳授了歷史的知識，也鼓勵他們思考文明興衰背后的原因和影響。在課堂上，我鼓勵學生積極發(fā)言，互相討論和分享觀點。他們的熱情和智慧給我留下了深刻的印象。

在實習教師的角色中，我會盡量給學生們更多的自主學習的機會。于是，我設計了一個小組作業(yè)。每個小組負責研究一種文明的興衰，并展示他們的研究成果。我希望通過這個活動，學生們能夠提高他們的團隊合作能力，培養(yǎng)他們的自主學習和研究能力。

星期三，小組展示活動非常成功。學生們積極準備并以飽滿的熱情展示了他們的研究成果。他們使用了各種多媒體工具，如PPT、視頻和模型，生動形象地向全班呈現(xiàn)了一個個文明的興盛與衰落的故事。在分享環(huán)節(jié)中，學生們互相提出問題，不僅加深了對其他文明的了解，也鍛煉了他們的思維和表達能力。

看到學生們的成長和展示的成果，我非常欣慰。這是我作為一名教師的第一個成果，也是對我的實習工作的肯定和鼓勵。我意識到，作為一名教師，不僅要傳遞知識，更要培養(yǎng)學生的能力和素養(yǎng)。只有通過啟發(fā)他們的思考，培養(yǎng)他們的創(chuàng)造力和團隊精神，才能真正將歷史這門學科變得有趣和有意義。

這一周的實習經(jīng)驗對我來說是非常寶貴的。我不僅學到了如何設計教學活動、展示課堂，還學到了如何與學生建立良好的關(guān)系。我通過與學生的交流，了解到他們的興趣愛好和學習情況，這有助于我更好地了解每個學生的需求，提供個性化的教學。通過這一周的實習，我也意識到自己的不足之處，我將繼續(xù)學習和努力，提升自己的教學技能。

作為一位高三歷史教師實習生，我將努力做到最好，為學生們提供一個良好的學習環(huán)境，激發(fā)他們的學習興趣和潛力。我相信，只要我不斷努力，繼續(xù)學習和改進自己的教學方法，我一定能夠成為一名優(yōu)秀的歷史教師。歷史教育是非常重要的，通過學習歷史，我們能夠更好地了解自己和世界，為未來的成長和發(fā)展奠定堅實的基礎。

實習老師周記 篇7

代課教師實習周記

第一周：

本周我開始我的代課教師實習，心情既興奮又緊張。作為一名實習生，我知道自己承擔的責任很大，但也希望能有更多的機會學習和成長。

在周一的早晨，我提前到達學校，準備好了教案、課件和教具。這節(jié)課我將代替我的導師教授一堂高中語文課。一到教室，我發(fā)現(xiàn)學生們早已坐在座位上等待著我的到來。我深吸一口氣，開始我的第一節(jié)課。

我選擇了一篇課文進行講解和討論。通過提問和引導，我希望能激發(fā)學生對這篇課文的主題和思想的理解。然而，在與學生的互動過程中，我發(fā)現(xiàn)他們表現(xiàn)出的課堂參與度不高，對課文內(nèi)容也缺乏興趣。我臨場決定讓學生分組討論，并邀請每個小組代表來展示他們的理解。這樣做顯著提高了學生的參與度，并且他們開始積極思考和表達自己的觀點。

經(jīng)過這次教學實踐，我意識到課堂上的互動和參與是提高學生學習興趣和效果的關(guān)鍵。作為一名教師，我需要不斷創(chuàng)新和改進教學方法，以提升學生的參與度和主動性。

第二周：

這周我又接手了一節(jié)初中英語課的代課。雖然還是有些緊張，但我深信經(jīng)過上周的經(jīng)驗，我能夠更好地應對挑戰(zhàn)。

這節(jié)課的教學目標是讓學生掌握動詞的時態(tài)。我準備了一些簡單而有趣的練習來幫助學生鞏固掌握這個知識點。我運用了多媒體教學工具，展示了一些圖像和句子，并帶領(lǐng)學生進行口頭練習。為了增加互動和趣味性，我還準備了一些小組競賽游戲，讓學生在游戲中通過運用動詞的時態(tài)來獲得分數(shù)。

這堂課的教學過程非常順利，學生們積極參與，互動頻繁。通過游戲的方式，他們不僅輕松地掌握了動詞的時態(tài)，而且也發(fā)展了團隊合作和溝通能力。

通過這次教學實踐，我深刻體會到了創(chuàng)新教學的重要性。用生動有趣的方式引導學生參與課堂活動，能夠激發(fā)他們的學習興趣，提高學習效果。

第三周：

本周我接觸到了一門新的挑戰(zhàn)，代課一節(jié)小學數(shù)學課。盡管這個年級的學生年紀小，但我依然對此次代課感到有些壓力。

這節(jié)課的主題是簡單的加法和減法。我為了能讓學生更好地理解和運用這兩種運算，準備了一些生動和具體的示例，并結(jié)合實際生活中的場景進行講解。通過拋開書本，引導學生們實際操作數(shù)學運算，我希望他們能夠更加深入地理解。我還準備了一些游戲和小組活動，激發(fā)學生們的興趣，并鞏固他們的學習成果。

這節(jié)課我感受到了小學生在學習中的天分和進步速度。他們熱情高漲，積極參與，并且迅速掌握了加法和減法的基本概念和運算方法。這讓我非常欣慰，也讓我更加堅定了做一名教師的決心。

通過這次實習，我學到了許多關(guān)于教學的經(jīng)驗和教訓。盡管有時會遇到困難和挑戰(zhàn)，但只要我能保持學習和成長的心態(tài)，我相信自己能夠成為一名優(yōu)秀的教師。我期待著下周的實習，繼續(xù)探索和嘗試不同的教學方法，為學生們帶去更有趣和有效的教育體驗。

實習老師周記 篇8

教師實習周記

第一周

本周是我作為一名實習教師轉(zhuǎn)變身份的開始，充滿了期待和緊張。進入實習學校的那一刻，我心里備受殷切地期待著什么樣的教學環(huán)境和學生群體。當我踏入教室，看到一群期待著我的學生時，我內(nèi)心的緊張仿佛得到釋放，取而代之的是一種堅定和自信。

首先，我開始熟悉學校的教學設施和規(guī)章制度。教學樓、實驗室和圖書館等地方成為了我開始探索和了解的地方。與此同時，我還通過和教師們的交流，了解了學校的教育理念和教學方法。這些知識讓我深刻認識到，一個合格的教師需要扎實的專業(yè)知識和豐富的實踐經(jīng)驗。我明白要成為一名優(yōu)秀的教師，只有不斷學習和提升自己，才能更好地指導學生。

第二周

在第二周的實習中，我開始擔任課堂教學的重任。首先，我選擇了一門我的專業(yè)課程進行教學。為了能夠更好地抓住學生的注意力，我在教學設計上做了充分的準備。我使用了多媒體教學工具，結(jié)合實例和案例進行講解，讓學生更好地理解和應用所學知識。

在課堂上，我注重與學生的互動，積極鼓勵他們提問和思考。為了激發(fā)學生的學習動力，我設計了一些小組活動，讓學生們相互合作，共同解決問題。這樣不僅增強了學生的團隊合作意識，也加深了他們對知識的理解和記憶。這一周的實習中，我看到了學生們對我的教學方式的認可和積極參與，這讓我覺得自己的努力是值得的。

第三周

第三周的實習經(jīng)歷是我最難忘的一周。這一周，我負責了一節(jié)文學課。文學是一門充滿魅力和藝術(shù)的學科，我為了能夠更好地引導學生走進文學的世界，精心準備了多個教學案例。在課堂上，我通過介紹文學作品的背景和作者的生平，培養(yǎng)學生們的文學鑒賞能力。我還組織了學生們進行表演和研討，讓他們從中感受文學的情感和內(nèi)涵。

充滿孩子們童真的眼神和發(fā)自內(nèi)心的笑聲是我最大的收獲。這一周的實習中，我發(fā)現(xiàn)了自己在教學中的獨特之處，也看到了學生們在我的指導下進步的努力。他們漸漸對文學產(chǎn)生了濃厚的興趣，主動參與到課堂討論中。這讓我相信，只要用心去教，就一定能夠收獲學生們的認可和成長。

第四周

隨著實習的進行，我逐漸融入了學校的教育環(huán)境，并適應了教師的角色。第三周的實習讓我更加熟悉了學生們的個性差異和學習需求。在第四周的實習中，我不斷尋找不同的教學方式，以更好地滿足學生們的需求。

在課堂上，我注重與學生進行個別交流，了解他們的學習情況和困惑。我對學習成績較差的學生進行了一對一輔導，幫助他們找出學習中的問題并給予指導。我還與學生的家長取得了聯(lián)系，與他們一起探討學生的學習狀況，并尋找解決問題的辦法。通過這樣的努力，我感到學生們的學習狀況有了明顯的改善，他們也更加自信地面對學習。

第五周

第五周是我的實習中最后一個星期，也是我最后一次與學生們相處的時刻。在這個星期中，我不僅在課堂上進行了知識的傳授，還組織了一次班級活動，讓學生們與我共度難忘的時光。

在班級活動中，我與學生制定了一個尋寶任務。學生們分組展開尋寶活動，通過找尋指定地點的線索，解決問題，最終找到寶藏。這次活動不僅培養(yǎng)了學生們的團隊合作能力，也讓他們鍛煉了自己的解決問題的能力?？粗鴮W生們開心的笑臉和滿懷期待的眼神，我感到非常滿足和幸福。

總結(jié)

通過這五周的實習，我深刻意識到做一名合格的教師需要付出巨大的努力和時間。每一節(jié)課的備課和設計，每一次與學生的交流和輔導，每一次與家長的溝通，都是我成為一名優(yōu)秀教師的過程。實習不僅讓我更加深入地了解了教師的職責和使命，也讓我在教育這個廣闊而充滿挑戰(zhàn)的領(lǐng)域中找到了屬于自己的位置。我相信，只要堅持不懈地努力，我一定能成為一名優(yōu)秀的教師，為學生們的成長和未來貢獻自己的力量。

實習老師周記 篇9

高中教師學期實習周記

第一周

這是我作為一名高中教師的第一次學期實習，心中充滿了期待和緊張。剛剛進入實習學校，我被分配到優(yōu)秀的高二班級任課，這讓我感到非常榮幸。然而，當我看到學生們的眼睛中的期待和渴望時，我也感到了巨大的壓力。

第一個早晨，當我走進教室時，學生們都安靜地等待著我。我向他們微笑并自我介紹，展示了我的教學計劃和目標。學生們鼓掌歡迎我，那一刻，我感到自己真的成為了一名高中教師。

第二周

在這一周，我開始真正投入到我的教學中。我設計了一些有趣的互動活動來幫助學生更好地理解課程內(nèi)容。我通過小組討論、角色扮演和實地考察等方式，激發(fā)學生們的學習興趣。每個課堂上，我都能看到學生們積極參與，并從中受益匪淺。

然而，我也遇到了一些挑戰(zhàn)。有幾位學生學習成績欠佳，他們?nèi)狈ψ孕判?，對學習充滿了疑慮。我決定給他們提供額外的幫助和支持。我和他們進行了一對一的談話，了解他們的學習困難，并幫助他們找到解決方法。逐漸地，這些學生開始變得更加積極，并在學習上取得了進步。

第三周

隨著學期的推進，我的教學進入到了深化階段。我開始注重學生們的個體差異，并根據(jù)每個學生的特點來設計輔導方案。我制定了不同層次的教學內(nèi)容，以滿足各個學生的學習需求。同時，我也鼓勵學生們互相學習，幫助他們建立起合作學習的意識。

這一周，我還參觀了其他老師的課堂，觀摩他們的教學方法和技巧。通過與其他老師的交流和學習，我提高了自己的教學水平。我意識到，作為一名教師，持續(xù)學習和不斷進步是非常重要的。

第四周

在這一周，我利用課余時間和學生們進行了一次戶外實踐活動。我?guī)ьI(lǐng)他們到野外進行觀察和實地調(diào)研，將理論知識與實際應用結(jié)合起來。學生們在活動中感受到了科學的魅力，并更加深入地理解了課程內(nèi)容。這種親身體驗的學習方式給了他們很大的啟發(fā)。

同時，我還組織了一次家長會，與家長們進行交流。我向他們介紹了教學計劃和學生的學習情況，并聽取了他們的意見和建議。通過與家長們的溝通，我能夠更好地了解學生的家庭環(huán)境和背景，有助于更加全面地關(guān)注每個學生的成長。

第五周

學期快要結(jié)束了，我給學生們進行了一次總結(jié)和回顧。我鼓勵他們回顧整個學期的學習過程，總結(jié)自己的收獲和不足之處。然后，我提供了一些建議和學習方法，幫助他們更好地準備期末考試。

這一周，學校舉行了一次表彰大會，表彰了學生們在學術(shù)、體育和社團活動中的優(yōu)秀表現(xiàn)。我為學生們感到驕傲，看著他們獲得獎項的笑容，我覺得自己的努力是值得的。

總結(jié)

通過這次學期實習，我收獲了很多。我不僅提高了自己的教學水平，還學會了更加關(guān)注和理解學生們的需求。我深深地感受到了教學的喜悅和責任。我決心繼續(xù)堅持下去，成為一名優(yōu)秀的高中教師，為學生們的未來貢獻一份力量。

實習老師周記 篇10

歷史教師實習周記

這周是我作為歷史教師實習的第一周，我充滿了激動和期待。歷史一直是我熱愛的學科，能夠有機會將自己的熱情傳遞給學生，是我夢寐以求的事情。

周一，我來到實習學校的歷史教室。教室寬敞明亮，桌椅整齊擺放，墻上懸掛著一幅幅帶有歷史氣息的圖畫。我按照老師的要求備課，準備了一堂關(guān)于中國古代科技發(fā)展的課程。雖然緊張，但我始終相信只有充分準備才能給學生帶來更好的教學效果。

周二，我迎來了第一堂正式的課程。課堂上，我通過圖片、故事和實物等多種方式向?qū)W生們展示了我準備好的課件。我努力使每個學生都被吸引住，積極參與其中。通過與學生的互動，我發(fā)現(xiàn)他們對歷史的興趣不亞于我。他們熱情洋溢地討論著課上的話題，爭搶著回答我的問題。這種互動使我更加堅定了要成為一名優(yōu)秀歷史教師的決心。

周三，我在課堂上布置了一道與課程相關(guān)的作業(yè)。這道作業(yè)要求學生回答一個關(guān)于古代科技發(fā)展的問題，并配合文字、圖片和圖表作答。我希望通過這個作業(yè)，讓學生們進一步深入了解到中國在科技上取得的偉大成就，并激發(fā)他們對歷史的進一步研究興趣。當我把這個作業(yè)改完之后，我發(fā)現(xiàn)學生們的回答都出人意料地精彩。他們以獨特的視角和深度分析去回答問題，讓我感受到了他們的學習能力和潛力。

周四，我開始帶領(lǐng)學生們開展一次小型歷史實踐活動。我?guī)麄儏⒂^了學校里的博物館，讓他們親身感受歷史文物的魅力。我向他們講解了每個文物的背后故事，并鼓勵他們提出與歷史相關(guān)的問題。在活動結(jié)束后，學生們紛紛表示，通過實地參觀讓他們對歷史有了更直觀的認識，并對這門學科產(chǎn)生了更濃厚的興趣。

周五，我與老師進行了一次交流。老師幫助我總結(jié)了本周的教學經(jīng)驗和不足，并給我提出了一些建議。他鼓勵我要更加注重學生個體的需求，靈活運用教學方法，使每個學生都能夠充分參與到課堂之中。同時，他也提醒我要保持對歷史學科的熱情，不斷提高自己的教學水平。

回到寢室，我打開電腦，開始準備下周的課程?；仡欉@一周的經(jīng)歷，我意識到當一名歷史教師并不僅僅是傳授知識，更重要的是要激發(fā)學生們對歷史的熱情和思考能力。我決心以更飽滿的熱情和更專業(yè)的水平，繼續(xù)努力成為一名優(yōu)秀的歷史教師。

最新銀行實習周記

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銀行實習周記(篇1)

由于我選擇的是在銀行工作，因此實習我也同樣選擇了銀行。在中國銀行實習的這第一周里，我體會到了銀行工作的辛苦與復雜度。這一周的實習生活，給我的第一印象便是累。我第一周的實習是在消貸部，作為一名應屆畢業(yè)生，剛剛踏入社會，工作經(jīng)驗可以說為零，因此做的工作一般也是從初級開始。銀行規(guī)定的上班時間是朝9晚5，其實早上8點半就必須簽到，下午都需要工作到6點左右才能下班。

因此銀行加班是一件非常平常的事情。剛來的時候我有點手足無措，根本不知道該做什么，怎么做。很感謝最先帶我的小駱，讓我很快地融入了這個小群體中。我每天主要的.工作就是整理文檔，準備客戶需要填寫的資料和填寫合同內(nèi)容。這些看似簡單，其實需要花費很大的精力。由于資料不允許出錯，因此你在填寫的時候需要特別的小心謹慎。再加上合同有上千份，因此其工作量是相當巨大的。平均下來，我每填寫一份合同都需要花費10分鐘左右的時間，當填寫完紙質(zhì)版的合同后，我還需要將信息存入電腦中，做完一份還需要反復檢查，以防出錯。

一整天下來，我也只是完成了30份左右的合同。不過再小心我也出現(xiàn)了一些錯誤，比如填寫錯行，寫錯數(shù)字之類的。幾位同事都是熱情的年輕人，對我也特別的照顧，雖然對我的過錯都是持以包容的態(tài)度，不過我自己覺得有點不好意思，這些錯誤如果再注意點是可以避免的，因此接下來的實習我要加倍小心，謹防再次出錯。

這周我在大堂實習。相比消貸部，大堂這邊明顯比消貸部要復雜得多。除了學習一些最基本的銀行業(yè)務知識，還需要學會如何向客戶提供咨詢服務。剛來大堂的第一天，我什么也不懂，客戶問的關(guān)于卡類的信息、轉(zhuǎn)帳需要填寫的單據(jù)、匯款所需憑條、異地存取款手續(xù)費問題等我都無法給出明確的答復。

剛開始確實比較尷尬，尤其是面對趕時間的客人時，我覺得我在這方面做得很不到位。不過值得高興的是，在經(jīng)過一兩天的學習之后，我也慢慢地能夠替大堂經(jīng)理疏導和幫助客戶。這周實習最深的印象莫過于跟不同國家的客人聊天，平時在學校里面只是跟老師、同學交流，并沒有接觸到各行各業(yè)的人群，因此收獲還是相當大的。同時能夠?qū)⑽覍W到的知識應用到實際中，我感到非常的高興。在大堂實習的一個好處就是能夠接觸不同的人，不過它的缺點就是需要站一整天，在這一周里，我每天從早上9點開始就站到了下午5點過后，中午也只是在吃飯的時間休息一下。

由于這邊的中午銀行并沒有關(guān)門，因此大堂經(jīng)理午餐時間過后就需要到崗，所以這邊的工作量算是比較大的。大堂經(jīng)理不能休息太久，因此我也必須跟著一同到崗，相比上一周，我這周確實辛苦了很多。不過話說回來，能夠有這樣的體驗，不僅鍛煉了我的意志，對于我今后的工作也是一種幫助。期待下一周的實習!

經(jīng)過前兩周的實習后，我來到了開放柜臺實習。不同于消貸部和大堂，開放柜臺這邊的系統(tǒng)操作顯得更加復雜和難懂。消貸部步驟單一但需要抄寫的東西多，因此給我最深的印象就是每天都是手臂酸麻;至于大堂則是活動自如但需要面對各種提問和站著，因此每次回來兩條腿就像是灌了鉛一樣。而開放柜臺這邊則是考驗你的記憶能力還有繁瑣的工作。

開放柜臺主要是對公轉(zhuǎn)帳業(yè)務，看著銀行職員對著電腦錄入不同的信息，還有填寫一系列的憑證和審核各種資料，我的頭一個有兩個大。再加上我只能看不能親自操作，因此學習起來更加的艱難。就拿最簡單的插回單箱來說吧，由于我輸入數(shù)字的速度比較慢，而且還經(jīng)常輸錯，每次一疊回單我都需要花費比他們多一倍的時間完成。不過插了一周的回單后我數(shù)字輸入的速度有了明顯的提高。很高興祥哥、小楊還有小白不厭其煩地對我進行指導，讓我從一開始的什么都看不懂到最后可以清楚明白對公業(yè)務的操作流程。

開放柜臺這邊很忙，每天都要處理很多文件，看似枯燥無味，不過由于大家在一起空閑或者午餐時間聊天說笑，因此給我的感覺并不是非常的費心神，相反卻在輕松之中學到了銀行的業(yè)務流程知識。再過三周，我在銀行的實習時間就要結(jié)束了，從剛開始的興奮到苦不堪言，到現(xiàn)在的上手，實習讓我充分感受到了實踐的重要性。下一周的實習，我會繼續(xù)加油的!

銀行實習周記(篇2)

初到實習的銀行網(wǎng)點第一天記得那天很早就去網(wǎng)點報到了簡單跟行長交流了片刻，行長和我說了一下工作的內(nèi)容和行里的情況，之后參加了行里面的例行晨會行長把我介紹給了大家，并向我介紹了不同人的不同工作崗位我實習的職務是大堂經(jīng)理主要負責管理大廳設施，接待客戶，為客戶解決疑問，指導客戶填寫單據(jù)，發(fā)現(xiàn)有價值客戶，向客戶推介新產(chǎn)品，處理緊急事件等行長對我說：大堂經(jīng)理是銀行和客戶是最直接的紐帶，我的言談舉止都代表著我們中國銀行和我們理處的形象大堂經(jīng)理是個多面手，既要熟悉柜臺業(yè)務，也要有較強的溝通和營銷能力，要不斷地跟客戶打招呼，詢問客戶要辦理的業(yè)務讓我感覺到自己要學習的知識有很多很多，永遠都不要滿足于現(xiàn)狀，經(jīng)驗是在不斷積累中才得到的只有積累經(jīng)驗才能得到成功的捷徑，才能在小河中可以激流如果無所事實但置于大海，你也只是大海中的水滴。

銀行實習周記(篇3)

又一個星期就要過去了，汪叔叔說我的電算化學得很快，聽到他這個專業(yè)人士的夸獎，我覺得很高興，這一天的心情都跟著好了起來。汪叔叔還告訴我會計工作有其自己的連通性、邏輯性和規(guī)范性：每一筆業(yè)務的發(fā)生，都要根據(jù)其原始憑證，一一登記入記賬，如：憑證、明細賬、日記賬、三欄式賬、多欄式賬、總賬等等可能連通起來的賬戶;會計的每一筆賬務都有依有據(jù)，而且是逐一按時間順序登記下來的;在會計的實踐中，漏賬、錯賬的更正，都不允許隨意添改，不容弄虛作假。每一個程序、步驟都得以會計的法律法規(guī)、制度為前提、為基礎。

銀行實習周記(篇4)

由于我選擇的是在銀行工作，因此實習我也同樣選擇了銀行。在中國銀行實習的這第一周里，我體會到了銀行工作的辛苦與復雜度。這一周的實習生活，給我的第一印象便是累。我第一周的實習是在消貸部，作為一名應屆畢業(yè)生，剛剛踏入社會，工作經(jīng)驗可以說為零，因此做的工作一般也是從初級開始。銀行規(guī)定的上班時間是朝9晚5，其實早上8點半就必須簽到，下午都需要工作到6點左右才能下班。因此銀行加班是一件非常平常的事情。剛來的時候我有點手足無措，根本不知道該做什么，怎么做。很感謝最先帶我的小駱，讓我很快地融入了這個小群體中。我每天主要的工作就是整理文檔，準備客戶需要填寫的資料和填寫合同內(nèi)容。這些看似簡單，其實需要花費很大的精力。由于資料不允許出錯，因此你在填寫的時候需要特別的小心謹慎。再加上合同有上千份，因此其工作量是相當巨大的。平均下來，我每填寫一份合同都需要花費10分鐘左右的時間，當填寫完紙質(zhì)版的合同后，我還需要將信息存入電腦中，做完一份還需要反復檢查，以防出錯。一整天下來，我也只是完成了30份左右的合同。不過再小心我也出現(xiàn)了一些錯誤，比如填寫錯行，寫錯數(shù)字之類的。幾位同事都是熱情的年輕人，對我也特別的照顧，雖然對我的過錯都是持以包容的態(tài)度，不過我自己覺得有點不好意思，這些錯誤如果再注意點是可以避免的，因此接下來的實習我要加倍小心，謹防再次出錯。

銀行實習周記(篇5)

今天我的主要任務是翻看銀行以前的帳目，因為之前我們做的都是與憑證有關(guān)的事情，所以今天汪叔叔拿出來的都是賬簿。我知道，填制與審核會計憑證，可以如實、正確地記錄經(jīng)濟業(yè)務，明確經(jīng)濟責任。但是憑證的數(shù)量太多，信息也比較分散而且缺乏系統(tǒng)性，所以會計賬簿的設置可以使會計核算和會計監(jiān)督全面、系統(tǒng)、連續(xù)地進行，還可以通過設置會計賬簿，記載儲存會計信息、分類匯總會計信息、檢查校正會計信息以及編報輸出會計信息。設置和等級賬簿，是編制會計報表的基礎，是連接會計憑證和會計報表的中間環(huán)節(jié)，在會計核算中具有重要意義。

銀行實習周記(篇6)

(一)盡快實現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變,是一個大學畢業(yè)生剛步入社會時所面臨的首要任務。 對于剛畢 業(yè)的大學生來說,一開始就做一番偉大的事業(yè)并不現(xiàn)實,而是必須從最細小的工作中做起,甚 至還要一遍遍的重復那些“細小” 。這不僅要我們從行動上改變,更要先從心理上、思想上接 受并改變,要充分認識到偉大都是從平凡累積起來的。 正如書中所說,成功是一種努力的累積。平凡的人乃是一種無過高期望但又極認真生活的一種人。首先態(tài)度是樂觀的,將人生視為一 種在不斷奮斗中的歷練,經(jīng)得起人生的大起大落,能夠以寬容的胸懷善待一切?？偸菍碗s的 事簡單做,簡單的事重復做,重復的事快樂做,快樂的事用心做。 要是想變得偉大,其實不一定成 就輝煌的功業(yè),因為構(gòu)成偉大的決定性因素,恰恰在做得比平凡者更平凡而已。認清了這些以 后,角色轉(zhuǎn)變也就不再是問題。

(二)作為一名大堂經(jīng)理不但要熟悉業(yè)務知識、金融產(chǎn)品,更要加強自身職業(yè)道德修養(yǎng),堅 守自己的職業(yè)道德。平時在工作中,大堂經(jīng)理是第一個接觸到顧客的人,因此他的一言一行會 第一時間受到客戶的關(guān)注,這就要求他必須要有過高的綜合素質(zhì),才能更好的展示銀行的實力 與形象。 由于很多顧客都是直接拿著相關(guān)證件來咨詢,還經(jīng)常需要大堂經(jīng)理幫忙指導 ATM 的 操作等問題,這些都涉及了顧客的切身利益,堅決遵守“為顧客保密”的原則就成為每個大堂 經(jīng)理的最基本素質(zhì),最基本的職業(yè)道德。

(三)作為一名大堂經(jīng)理,必須具有敏銳的洞察力,能夠及時的發(fā)現(xiàn)顧客的需求與困難,隨時 提供幫助。顧客就是上帝,我們必須為每一個客戶提供及時、完全、周到、熱情的服務,但不 是對所有的客戶都提供千篇 一律的服務,首先得迅速判斷顧客的需求,然后提供差異化的服 務。銀行跟一般企業(yè)的經(jīng)營目的都是尋求利潤最大化,大堂經(jīng)理又是客戶與銀行的紐帶,所以 要特別能夠挖掘黃金客戶并想辦法留住他們,這樣才能發(fā)揮大堂經(jīng)理的真正作用。同時,大堂 經(jīng)理必須及時發(fā)現(xiàn)顧客的問題,積累并分析,為銀行提供具有建設性的建議,不斷提高銀行的 服務、管理水平,改善銀行的業(yè)績,為員工、客戶提供一個舒服的環(huán)境!

銀行實習周記(篇7)

這是在這里實習的最后一周，我就來說說這一個多月來在這里實習所學習到得一些東西吧。

這次實習，總的來說，有苦有甜。對我來說，是一種挑戰(zhàn)，同時，也是一個機會。8周的銀行實習生活除了讓我對銀行的信貸業(yè)務有了一定的了解，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。我深深地感受到自己所學知識的膚淺和在實際運用中的專業(yè)知識的匱乏，剛開始的一段時間里，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措。在學校學到的知識，一旦接觸到實際，才發(fā)現(xiàn)自己的差距。

“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行?！笨此坪唵蔚臉I(yè)務處理，當真正上崗時卻有這么多的細節(jié)需要注意。比如：對待客戶的態(tài)度，首先是要用敬語，如您好，請簽字，請慢走;其次，與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送，最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度，這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。作為一名即將步入社會的我，這次的畢業(yè)實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會提供一次良好的契機。

在中國建設銀行，首先，我深刻體會到銀行工作規(guī)范化管理、嚴格執(zhí)行標準的重要性。那么，在工作崗位上，必須要有很強的責任心，要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業(yè)務負責。同時，遇到不懂得問題向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位規(guī)章制度，按時上下班等等。

其次，工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點上我從實習單位同事那里深有體會。比如，有的業(yè)務辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認識的人，他們也會要求對方出示證件，而當對方有所微詞時，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做?，F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要。

再次，培養(yǎng)良好的工作習慣。虛心向他人學習，和同事培養(yǎng)團隊協(xié)作精神，在實際生活中學習與人溝通交流等一些做人處世的基本原則，不斷培養(yǎng)好的習慣，不斷提高自己的素質(zhì)。在銀行，盡管許多操作看似簡單重復而枯燥，但要做到保持始終如一的工作熱情和長期高效的準確無誤還需要加倍努力以及進一步的再學習。從這次實習中，我認識改進了自己的一些缺點，學會了如何戒驕戒躁、耐心謹慎地對待每一筆業(yè)務。

認識到這些，我更需要將自己在大學里所學的知識與更多的實踐結(jié)合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個具備較強的處理基本實務的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們實習的真正目的。

俗話說，千里之行始于足下。這段短暫而又充實的實習，我認為對我走向社會起到了一個橋梁和過渡的作用，是我人生中的一段重要的經(jīng)歷，對將來走上工作崗位也有著很大幫助，也為我走向社會搭建了一個良好的平臺!

銀行實習周記(篇8)

按時間推算這是實習的最后一周了，心里有很多的不舍得，所以每天工作都很賣力。每天早出晚歸，但是每天都有新的收獲。

賺錢真不容易。銀行職員也算白領(lǐng)，聽著多體面?？梢惶旃ぷ飨聛恚彩茄岜惩?。而且由于銀行的特殊性質(zhì)，一旦在工作崗位上了就不能隨意走動，連起身上個廁所都要一系列的手續(xù)，關(guān)箱清點。

我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī).在這一點上我從實習單位同事那里深有體會.比如,有的業(yè)務辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認識的人,他們也會要求對方出示證件,而當對方有所微詞時,他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做.現(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要,這點我有親身感受.看似簡單的業(yè)務處理,當真正上崗時卻有這么多的細節(jié)需要注意,比如:對待客戶的態(tài)度,首先是要用敬語,如"您好,請簽字,請慢走";其次與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送,最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答.這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度,這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展.

由于支行不知道我們實習突然就要結(jié)束了，先前已經(jīng)按照工作任務的需要，給我安排了加班。我堅持辦完了，做到有始有終，然后和同事們到別，我的實習生活就真正的結(jié)束了。我非常感謝招行給予的這樣的機會，讓我有機會成長。

銀行實習周記(篇9)

　實習的第一周

初到實習的銀行網(wǎng)點第一天，記得那天很早就去網(wǎng)點報到了。簡單跟行長交 流了片刻，行長和我說了一下工作的內(nèi)容和行里的情況，之后參加了行里面的例行晨會。行 長把我介紹給了大家，并向我介紹了不同人的不同工作崗位。我實習的職務是大堂經(jīng)理。主 要負責管理大廳設施，接待客戶，為客戶解決疑問，指導客戶填寫單據(jù)，發(fā)現(xiàn)有價值客戶， 向客戶推介新產(chǎn)品， 處理緊急事件等。 行長對我說： 大堂經(jīng)理是銀行和客戶是最直接的紐帶， 我的言談舉止都代表著我們中國銀行和我們理處的形象。 大堂經(jīng)理是個多面手， 既要熟悉柜 臺業(yè)務，也要有較強的溝通和營銷能力，要不斷地跟客戶打招呼，詢問客戶要辦理的業(yè)務。 讓我感覺到自己要學習的知識有很多很多， 永遠都不要滿足于現(xiàn)狀， 經(jīng)驗是在不斷積累中才 得到的。只有積累經(jīng)驗才能得到成功的捷徑，才能在小河中可以激流。如果無所事實但置于 大海，你也只是大海中的水滴。

實習的第二周

我主要學習了柜面操作基本知識以及相關(guān)的人民銀行下發(fā)的各種文件。 大堂 經(jīng)理是連接客戶、 柜員、 客戶經(jīng)理的紐帶,因此首先就得學習柜面相關(guān)知識,才能更好的解答 客戶問題,引導客戶辦理相關(guān)業(yè)務,維持大堂秩序,減輕柜員的工作量,提高整體服務效率。 中 國銀行該網(wǎng)點的柜面主要分 3 大部分:對公業(yè)務,對私業(yè)務,非現(xiàn)金業(yè)務。其中具體包括對憑 證及相關(guān)傳票、操作流程、交易代碼的學習。在學習的過程中,要非常用心,因為這些知識點 既散又細,而且對于一位銀行服務人員特別是柜員來說,任何一點細小的規(guī)定如果操作失誤 就可能釀成不可估量的后果。同時學習人民銀行下達的相關(guān)文件,結(jié)合商業(yè)銀行的內(nèi)部規(guī)定 變動了解銀行改革的方向和動態(tài)。只有全面了解了這些文件規(guī)定,才能樹立更強的服務意識 和競爭意識,以優(yōu)質(zhì)的服務讓顧客滿意,以強勁的競爭力為銀行爭取更大的生存空間。

實習的第三周

主任把柜面知識都拷給了我，下班回家就得開始學習，同時把一些細小的就 用筆記形式記錄下來了，以免客戶問的時候自己又忘了。學習的時候我發(fā)現(xiàn)內(nèi)容好多，但我 并不一定都要看，因為大多都是涉及柜員的操作知識，了解一下固然可以，但是效率低，雖 然行長說在顧客少的時候我可以進入柜臺在柜員旁邊學習， 但是我還是沒有進去過， 因為我 想先把自己的本職工作做好， 先一步步的打好基礎， 我喜歡專心做好一件事再去學習其他的， 我想在以后的柜員同一培訓中我會非常認真專注的學習的。就這樣，在接下來的實習中，領(lǐng) 導沒再找我談過話， 我也很少會把客戶往業(yè)務咨詢窗口引， 同時找保安學了如何使用復印機， 甚至行里的一些理財產(chǎn)品我都可以跟客戶解釋的很清楚， 因為我發(fā)現(xiàn)其實客戶對理財這方面 基本沒多大概念， 他們了解的也就一些簡單的知識， 當然了我大多是告訴他們客戶經(jīng)理的電 話，讓他們專門咨詢客戶經(jīng)理，因為這才是大堂經(jīng)理真正的工作。

實習的第四周

經(jīng)過以上兩輪的學習，基本可以解答顧客的問題。但是在行里待久了就會發(fā) 現(xiàn)，作為一名從事服務業(yè)的人員，我們會面對形形色色的客戶，對于客戶的一些不滿情緒就 更應該學會的是如何跟客戶打交道。我們都知道要微笑的面對顧客，但是得笑的真誠，這樣 自己笑起來舒服，顧客看著也不會有心里壓力。一句帶著微笑的“你好”問的也要恰到好處， 有些顧客其實只要一個眼神就可以了。 當然無論是以怎樣的方式接待他們， 自己都得有熱情 得有一顆真誠幫助的心。 大堂里有好多顧客是帶著活蹦亂跳的小孩進來的， 這個時候我會笑 著過去跟她講說我先幫你看著吧， 因為這才是她需要的; 有老人過來咨詢我就會很熱情的說 “您好”，然后他們就會問，有時候會滔滔不絕的講她的事情，這個時候其實我們要做的只是 傾聽，傾聽客戶的困難，用自己的專業(yè)知識、實際能力為他們解決各種實際的問題。

實習的第五周

這周是新年長假上來的第一個工作周。正直這次央行在 2 月 8 日晚宣布上 調(diào)金融機構(gòu)一年期存貸款基準利率 0.25 個百分點，其他各檔次存貸款基準利率相應調(diào)整。 根據(jù)銀行工作人員經(jīng)驗的預期， 這周的客流將比上幾周有明顯的增加。 因為加息的消息一出， 很多儲戶都會拿著自己的存折、存單來銀行辦理轉(zhuǎn)存業(yè)務。果不其然，這周每天都有超過 300 人，比上周幾乎翻了一倍。大多都為老年人，每天都會有很多年紀大的儲戶拿著自己的 存折焦急的跑來“小兄弟，幫我算算，我現(xiàn)在轉(zhuǎn)存劃算不，我眼睛老花，看不清” 每每這 樣我都要拿出剛學到的計算按臨界天數(shù)轉(zhuǎn)存公式： 天×存期年限×(新利率-原利率)÷(新 360 利率-活期利率)計算。并向他們推薦說“鑒于現(xiàn)在的經(jīng)濟格局跟金融形勢，預計在 20XX 上 半年還會有兩次加息，建議他們存半年期或者三月期的。靈活周轉(zhuǎn)，以提高資金流動性。 ”

　實習的第六周

經(jīng)歷了前一周的大客流，對我的銀行先關(guān)的專業(yè)知識也有了較大的提升?，F(xiàn) 在我已經(jīng)能游刃有余的為可與解決轉(zhuǎn)存業(yè)務上的一系列問題， 并為儲戶提出對他們有利的建 議。銀行的利潤來源不僅是賺取存貸利差，它們也有自己的產(chǎn)品—理財產(chǎn)品。上周的加息促 使銀行的理財產(chǎn)品的年化收益率水漲船高。 由于理財產(chǎn)品的年化收益率高于一年期的定期存 款利率。這周來辦理轉(zhuǎn)存的人少了，買理財產(chǎn)品的人多了起來。剛開始幾天，碰到前來咨詢 買理財產(chǎn)品的客戶， 我都把他們介紹到理財經(jīng)理這里。 后來看到她忙的有時候到下午才能吃 上午飯， 自己也擔起了為客戶介紹理財產(chǎn)品的責任。 在理財經(jīng)理這里我學到了如何計算理財 產(chǎn)品的收益率計算公式，知道了理財產(chǎn)品收益率計算公式與定期存款收益率公式的差別之 處，并且能為不同年紀、不同風險偏好的客戶選擇適合他們的理財產(chǎn)品。更進一步豐富了我 的專業(yè)知識。

實習的第七周

由于我們銀行地處龍柏住宅區(qū)，這里有較多的外籍人需要進行結(jié)售匯業(yè)務。 自己對于外國客戶進行溝通和交流有些困難。 因為自己的英語表達能力不是很流暢， 只會簡 單的單詞，對于一些銀行中所需要的專業(yè)名詞知之甚少。平時，工作空閑時間，經(jīng)理他們都 會教我一些普通常用的英語句子。讓我更好的和外國客戶對話的。有一次，教一個女大學生 用中國銀行網(wǎng)銀，她說我的服務態(tài)度很好，是她遇到工作這么用心 熱心的工作人員。當時 自己感覺好開心，因為自己的工作得到了他人的認可。雖然，每天都要接待不一樣的客戶， 指導客戶，教客戶填各種各樣的單子。但是我還是很開心。因為每天都會學習到不一樣的知 識來充實完善自己。 從害羞與人交談到主動上前詢問客戶是否需要幫助。 在銀行的實習無疑 成為了以后踏入社會前的一個平臺，也奠定了我更加努力基矗 實習的第八周。實習的最后一周。原本的大堂經(jīng)理休年假，等于這周我要一個人站在大堂里 面為大家服務。 幸好經(jīng)過前幾周原有大堂經(jīng)理對我的磨練與自己虛心學習各種業(yè)務方面的知 識、 辦理各種業(yè)務方面的流程。

現(xiàn)在我已經(jīng)能很游刃有余的為前來辦理的儲戶解決每個問題。 “您好，請問您辦理什么業(yè)務?”一句簡單的開場白，一個發(fā)自內(nèi)心的微笑。瞬間把我儲戶 之間的距離拉近了。辦理企業(yè)開戶的引導到企業(yè)柜臺;辦理結(jié)售匯的讓他們坐著等待叫號; 為辦理匯款的指導他們正確填寫申請表; 為辦理出國留學的提供自己中肯的建議; 為辦理手 機網(wǎng)銀交易碼的客戶網(wǎng)上操作， 等等日常業(yè)務。 讓我覺得我現(xiàn)在與真正的大堂經(jīng)理沒仍和區(qū) 別。每當為那些焦急的儲戶解決一個個棘手問題，收獲一句句真心的感謝，讓我感覺到自己 的熱情服務得到了大家的認可，那事多我工作的強力支持和對今后工作的動力。

實習收獲與體會:

　(一)盡快實現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變,是一個大學畢業(yè)生剛步入社會時所面臨的首要任務。 對于剛畢 業(yè)的大學生來說,一開始就做一番偉大的事業(yè)并不現(xiàn)實,而是必須從最細小的工作中做起,甚 至還要一遍遍的重復那些“細斜 。這不僅要我們從行動上改變,更要先從心理上、思想上接 受并改變,要充分認識到偉大都是從平凡累積起來的。 正如書中所說,成功是一種努力的累積。 平凡的人乃是一種無過高期望但又極認真生活的一種人。首先態(tài)度是樂觀的,將人生視為一 種在不斷奮斗中的歷練,經(jīng)得起人生的大起大落,能夠以寬容的胸懷善待一切?？偸菍碗s的 事簡單做,簡單的事重復做,重復的事快樂做,快樂的事用心做。 要是想變得偉大,其實不一定成 就輝煌的功業(yè),因為構(gòu)成偉大的決定性因素,恰恰在做得比平凡者更平凡而已。認清了這些以 后,角色轉(zhuǎn)變也就不再是問題。

　(二)作為一名大堂經(jīng)理不但要熟悉業(yè)務知識、金融產(chǎn)品,更要加強自身職業(yè)道德修養(yǎng),堅 守自己的職業(yè)道德。平時在工作中,大堂經(jīng)理是第一個接觸到顧客的人,因此他的一言一行會 第一時間受到客戶的關(guān)注,這就要求他必須要有過高的綜合素質(zhì),才能更好的展示銀行的實力 與形象。 由于很多顧客都是直接拿著相關(guān)證件來咨詢,還經(jīng)常需要大堂經(jīng)理幫忙指導 ATM 的 操作等問題,這些都涉及了顧客的切身利益,堅決遵守“為顧客保密”的原則就成為每個大堂 經(jīng)理的最基本素質(zhì),最基本的職業(yè)道德。

(三)作為一名大堂經(jīng)理,必須具有敏銳的洞察力,能夠及時的發(fā)現(xiàn)顧客的需求與困難,隨時 提供幫助。顧客就是上帝,我們必須為每一個客戶提供及時、完全、周到、熱情的服務,但不 是對所有的客戶都提供千篇一律的服務,首先得迅速判斷顧客的需求,然后提供差異化的服 務。銀行跟一般企業(yè)的經(jīng)營目的都是尋求利潤最大化,大堂經(jīng)理又是客戶與銀行的紐帶,所以 要特別能夠挖掘黃金客戶并想辦法留住他們,這樣才能發(fā)揮大堂經(jīng)理的真正作用。同時,大堂 經(jīng)理必須及時發(fā)現(xiàn)顧客的問題,積累并分析,為銀行提供具有建設性的建議,不斷提高銀行的 服務、管理水平,改善銀行的業(yè)績,為員工、客戶提供一個舒服的環(huán)境!

銀行實習周記(篇10)

一．實習內(nèi)容及完成情況

第五周的工作包括：依舊在營業(yè)部進行進步一步學習。上一周主要學習了信用卡的信貸系統(tǒng)的操作，基本查詢。這種專門學對購房貸款業(yè)務的辦理進行了深入的學習。在辦理購房貸款的業(yè)務中，需要對客戶資料進行錄入、協(xié)助客戶準備購房證明、抵押證明、收入證明、財產(chǎn)證明等資料，同時協(xié)助客戶簽訂合同以及及時提醒客戶還款等。

通過本周的實習發(fā)現(xiàn)：在辦理房貸的業(yè)務過程中，客戶需要做好各項資料的準備，由于房貸的審批比較嚴格，銀行本著對客戶負責，對銀行的資金安全負責，所以客戶一定要將各類證明一定要齊全，這樣才能省時省力。

本周基本對營業(yè)部的兩大業(yè)務進行系統(tǒng)的學習，作為營銷專業(yè)出身，以前從未接觸這樣的知識。經(jīng)過學習后，對自己的職業(yè)生涯還是很有幫助的。

二．企業(yè)導師指導記錄

1.講解房貸業(yè)務辦理流程；

2.強調(diào)證明等資料的嚴格審查；

3.跟進實習生的進展，監(jiān)督指導提出意見。

三、校內(nèi)導師指導記錄

1.了解學生實習進展是否順利；

2.聯(lián)系企業(yè)導師了解學生的綜合表現(xiàn)；

3.回答學生本周提出的一些關(guān)于房地產(chǎn)在營銷上的問題。

第六周

一． 實習內(nèi)容及完成情況

第六周的工作包括：本周任務主要跟綜合柜員學習銀行基本業(yè)務操作。學習掌握人民幣的基本方法，鑒別鈔票真?zhèn)蔚闹饕椒ê蛿?shù)鈔的基本技巧及零售業(yè)務技能操作的訓練。并且學習銀了行會計核算方法，科目設置與賬戶設置，記賬方法的確定等。區(qū)別與比較銀行會計科目賬戶與企業(yè)的異同。

通過本周的實習發(fā)現(xiàn)：“創(chuàng)建學習性組織，爭做學習性員工”每個員工勤奮學習的精神，帶動著銀行業(yè)務的廣泛開展。通過與業(yè)務員的接觸，我還了解了銀行的操作流程及儲蓄業(yè)務方面的知識。儲蓄業(yè)務實行的是柜員負責制,就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務,即開戶,存取現(xiàn)金,掛失,解掛,大小鈔兌換,受理中間業(yè)務及外匯業(yè)務等。

這一周雖然跟柜員學習了業(yè)務流程。但是現(xiàn)在銀行是實行的柜員制，所以我并沒有機會去進行實時操作，所以能做的就是把培訓時的技能操作和綜合柜員的操作結(jié)合起來，尋找兩者的不同，并記錄下不同業(yè)務類型的交易碼和分析碼及特殊業(yè)務的類型。但是就是從旁邊的學習中，我同樣學到了很多的東西。當銀行提出從以產(chǎn)品創(chuàng)新為中心到以顧客為中心轉(zhuǎn)變的原則時，就是對業(yè)務員最大的挑戰(zhàn)和考驗。業(yè)務員所要求的不僅是熟練的業(yè)務操作，更應懂得如何同顧客交流，為顧客服務，服務優(yōu)于管理，一個好的管理者更是一個好的服務者。

二．企業(yè)導師指導記錄

1.講解綜合柜員的工作任務；

2.講解學習內(nèi)容；

3.對下周的工作做了安排。

三、校內(nèi)導師指導記錄

銀行實習周記(篇11)

今天熟悉了很多業(yè)務，記下了少量的業(yè)務代碼，最主要的是銀行卡的辦理，知道銀行卡掛失或者是更改密碼必須要在所開戶的銀行進行，并且辦理的時候必須要存入不少于10元的現(xiàn)金，要留有戶主的身份證復印件，而且收取少量的手續(xù)費

今天小瑞姐邦主任處理貸款文件，我?guī)退龆ㄆ诖鎲?。這些定期存單還是小額的聯(lián)保貸款發(fā)放，我覺得這個定期存單和那種支票長的很像，不過他們確有著本質(zhì)的區(qū)別。這個貸款的定期存單有三年的存期，而支票確可以隨時支取。定期存單由銀行發(fā)出，而支票卻由個人開出。具體操作中，要先進行定期存款，然后在開出定期存單。

今天開始還是跟以前一樣坐在小瑞姐或者楊愷哥的旁邊看他們操作，然后比較空閑的時候上機實地操作。后來李主任出來說讓我去跟小瑞姐辦貸款業(yè)務，那才能學到果然沒錯，要是學的理論和實踐不聯(lián)系起來真的是一點用都沒有而且學得東西沒有親身的實踐過，用實踐聯(lián)系起來形成一個面很容易就會忘記，并沒有任何用處。

其他的一起都很順利，只是沒想到實習的第一天，就在快下班的時候，就遇到了行長口中所謂無理取鬧的客戶!

我大多數(shù)時候就是指導一下客戶填單吧，我會在旁邊一直為客戶提供解答直填寫完全正確.這就是大堂經(jīng)理之所以重要的其中一點吧，雖然保安也提供指導填單，但身為大堂經(jīng)理的我們所提供的服務，應該是以客戶的切身利益出發(fā)，并為客戶提供優(yōu)質(zhì)貼心服務為宗旨的，代表著農(nóng)行的形象，這可一定不能怠慢啊。

很多來辦理業(yè)務的都是附近的居民，而這個片區(qū)為農(nóng)轉(zhuǎn)非和中低收入居多，不會用自助服務，不會填寫基本的業(yè)務單，這無疑增加了柜臺的工作量!我試圖分流一些存取款客戶去ATM機辦理，但他們要么就是說不會，要么就是擔心安全問題不愿意去等等!所以直到現(xiàn)在我都懷著對柜臺同事非常抱歉的心情，他們真的很辛苦!

銀行實習周記(篇12)

我主要學習了柜面操作基本知識以及相關(guān)的人民銀行下發(fā)的各種文件大堂經(jīng)理是連接客戶、柜員、客戶經(jīng)理的紐帶，因此首先就得學習柜面相關(guān)知識，才能更好的解答客戶問題，引導客戶辦理相關(guān)業(yè)務，維持大堂秩序，減輕柜員的工作量，提高整體服務效率中國銀行該網(wǎng)點的柜面主要分3大部分:對公業(yè)務，對私業(yè)務，非現(xiàn)金業(yè)務其中具體包括對憑證及相關(guān)傳票、操作流程、交易代碼的學習在學習的過程中，要非常用心，因為這些知識點既散又細，而且對于一位銀行服務人員特別是柜員來說，任何一點細小的規(guī)定如果操作失誤就可能釀成不可估量的后果同時學習人民銀行下達的相關(guān)文件，結(jié)合商業(yè)銀行的內(nèi)部規(guī)定變動了解銀行改革的方向和動態(tài)只有全面了解了這些文件規(guī)定，才能樹立更強的服務意識和競爭意識，以優(yōu)質(zhì)的服務讓顧客滿意，以強勁的競爭力為銀行爭取更大的生存空間。