銀行述能報(bào)告
發(fā)布時(shí)間:2023-11-23 銀行報(bào)告銀行述能報(bào)告五篇。
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銀行述能報(bào)告 篇1
6月份以來(lái),我行營(yíng)業(yè)廳在領(lǐng)導(dǎo)班子和員工的共同努力下,為了營(yíng)造良好的發(fā)展環(huán)境,狠抓落實(shí)各項(xiàng)工作,我們積極按照本行的XXX(請(qǐng)補(bǔ)充貴行的工作目標(biāo))要求,堅(jiān)持做好我們的本職工作,把XXX(工作理念)作為發(fā)展的硬道理,通過(guò)全體員工的共同努力,6月份我們較好的完成了預(yù)期的工作任務(wù),現(xiàn)在我將我行營(yíng)業(yè)廳6月份的工作情況做如下報(bào)告:
一、6月份我行營(yíng)業(yè)廳的工作情況
1、提高團(tuán)隊(duì)的服務(wù)能力,積極參加技能培訓(xùn)活動(dòng)
首先,為了做好我行營(yíng)業(yè)廳的服務(wù)工作,做好陣地營(yíng)銷工作,做好員工服務(wù)知識(shí)及技能培訓(xùn)工作,我們參加了鄭州分行組織的服務(wù)知識(shí)競(jìng)賽。在整個(gè)知識(shí)競(jìng)賽期間,我們?nèi)〉昧己玫膱F(tuán)體成績(jī),平均總分達(dá)到91分,進(jìn)入服務(wù)。其次,我們還組織員工參加了分行組織的季度技能考試,員工在考試期間表現(xiàn)認(rèn)真,并獲得了良好的成績(jī)。譬如在理財(cái)幾分活動(dòng)中,員工們積極做好理財(cái)積分活動(dòng),并最終進(jìn)入分行團(tuán)體排名前三。同時(shí),我行營(yíng)業(yè)廳員工到鄭州分行參加了“大干五百天,儲(chǔ)蓄上百億”動(dòng)員大會(huì),大家在動(dòng)員大會(huì)上激情高昂,深受鼓舞,并響應(yīng)上級(jí)精神,大家紛紛表示要鼓足干勁完成任務(wù)。另一方面,我行營(yíng)業(yè)廳積極組織員工參加零售事業(yè)部舉辦的“關(guān)于零售改革”“零售,我為你驕傲”征文活動(dòng),并積極投稿。努力提升我行營(yíng)業(yè)廳廣大員工的團(tuán)隊(duì)的積極性和學(xué)習(xí)的干勁,是我們XX銀行營(yíng)業(yè)廳持續(xù)發(fā)展,不斷創(chuàng)造佳績(jī)的動(dòng)力。
2、強(qiáng)目標(biāo),進(jìn)社區(qū),保服務(wù),一心撲在工作上
6月度底,又是季度底又是半年底之際,我們營(yíng)業(yè)廳人員為了存款任務(wù),積極進(jìn)入社區(qū)進(jìn)行社區(qū)營(yíng)銷,大力宣傳我行有競(jìng)爭(zhēng)力的理財(cái)產(chǎn)品,每位員工都為了工作任務(wù)而鼓足了干勁。最后,雖然沒(méi)能完成我們的目標(biāo)任務(wù),但為我們后期的業(yè)務(wù)拓展做好了鋪墊,更鍛煉了我們員工的營(yíng)銷意志積累了豐富的營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)。每個(gè)周六周日我們都要進(jìn)行營(yíng)業(yè)廳動(dòng)態(tài)巡查,保障營(yíng)業(yè)廳的服務(wù)到位,安全保衛(wèi)工作不出差錯(cuò)。在六月份的第三方服務(wù)檢查中,我營(yíng)業(yè)廳也以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)進(jìn)入全行第三的排名,這都與我們的共同努力是分不開(kāi)的。每周我們都對(duì)各家銀行的理財(cái)產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)查,掌握他行的產(chǎn)品政策,做出比較,知已知彼,更好的向客戶推薦我行優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品。為我們贏得了更多的客戶。
二、加強(qiáng)員工思想政治教育,培養(yǎng)新員工
思想教育是強(qiáng)化我行員工素質(zhì)、工作能力,以及團(tuán)隊(duì)組織核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要體現(xiàn)。我行時(shí)刻關(guān)注營(yíng)業(yè)廳綜合服務(wù)營(yíng)銷工作情況,關(guān)注了解員工思想動(dòng)態(tài),積極構(gòu)建和諧、紀(jì)律嚴(yán)明的團(tuán)隊(duì)。思想決定態(tài)度,對(duì)員工的思想教育我們一直沒(méi)有停止過(guò),每個(gè)月我們都會(huì)及時(shí)關(guān)注了解新老員工的思想動(dòng)態(tài),當(dāng)員工工作上出現(xiàn)難題,思想上出現(xiàn)松懈等不良因素時(shí),我們會(huì)與員工進(jìn)行思想交流談話,找準(zhǔn)員工在工作中出現(xiàn)各種問(wèn)題的結(jié)癥所在,確保員工的工作各方面的后備保障,使員工消除思想顧慮和心理負(fù)擔(dān),并努力挖掘每位員工自身的潛力,讓他們以更大的熱情投入到工作中,并對(duì)自己負(fù)責(zé),對(duì)銀行負(fù)責(zé)。我們最大限度的讓營(yíng)業(yè)廳的整個(gè)團(tuán)隊(duì)在工作中形成一種更有執(zhí)行力、創(chuàng)造力和戰(zhàn)斗力的工作氛圍。
三、七月份工作重點(diǎn)
繼續(xù)加強(qiáng)我行營(yíng)業(yè)廳的工作進(jìn)度,確保各項(xiàng)工作順利及時(shí)完成。對(duì)未上崗新員工進(jìn)行全方位服務(wù),業(yè)務(wù),營(yíng)銷培訓(xùn),讓扎實(shí)的理論知識(shí)和技能知識(shí)武裝新員工的頭腦,并且用“以老帶新”的方法制定了新員工的相關(guān)培訓(xùn)計(jì)劃及進(jìn)度,使新員很快適應(yīng)本崗位工作,并在新的工作崗位上努力奉獻(xiàn)。另外,我們要加強(qiáng)員工的班后技能練習(xí),服務(wù)演練及服務(wù)光盤觀摩培訓(xùn)。讓每一個(gè)員工都熟練掌握營(yíng)業(yè)廳的工作要領(lǐng)。在以后的工作中,我們會(huì)繼續(xù)昂揚(yáng)斗志,以為我行創(chuàng)造價(jià)值為方向,大力提升營(yíng)業(yè)廳廣大員工的創(chuàng)造價(jià)值的能力,以拓展視野為追求,奮力拼搏,為我行未來(lái)奠定更加深厚、夯實(shí)的基礎(chǔ)。
銀行述能報(bào)告 篇2
商業(yè)賄賂不僅破壞了社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的正常秩序,而且毒化了社會(huì)風(fēng)氣,滋生了腐敗行為和經(jīng)濟(jì)犯罪。商業(yè)銀行作為資金密集度高、風(fēng)險(xiǎn)大的特殊領(lǐng)域,成為商業(yè)賄賂現(xiàn)象的多發(fā)地帶。近期,我行組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)《關(guān)于開(kāi)展案件專項(xiàng)治理,進(jìn)一步加強(qiáng)案件防控工作實(shí)施意見(jiàn)》、《湖南省分行防治商業(yè)賄賂案件專項(xiàng)治理活動(dòng)實(shí)施方案》及《中國(guó)建設(shè)銀行員工從業(yè)禁止若干規(guī)定的通知》文件,結(jié)合對(duì)典型案例的深入學(xué)習(xí),積極開(kāi)展了批評(píng)與自我批評(píng)。
一、堅(jiān)定共產(chǎn)主義理想和信念
始終堅(jiān)定共產(chǎn)主義理想和信念。喪失了理想和信念,就會(huì)等于失去精神支柱,失去靈魂。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大潮中,在金錢、官位、名利的誘惑下,極個(gè)別員工放棄了對(duì)世界觀的改造,放松了對(duì)自身的要求。只講索取,不講奉獻(xiàn),只講錢財(cái),不講原則的做法使一部分人經(jīng)不起社會(huì)不良風(fēng)氣的侵蝕,從而一失足成千古恨,最終走上了犯罪的道路。在當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的形勢(shì)下,只有自覺(jué)地進(jìn)行世界觀、人生觀和價(jià)值觀的改造,堅(jiān)定自己的信念,提高自我約束能力,堅(jiān)決抵制市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下物質(zhì)的誘惑,規(guī)范經(jīng)營(yíng),過(guò)好權(quán)利關(guān)、金錢關(guān)、美人關(guān),才能經(jīng)受住各種考驗(yàn),抵御住各種誘惑。
二、從案例中吸取教訓(xùn),做到警鐘長(zhǎng)鳴
反面的案例警示,作為建行員工都要受到極大觸動(dòng)。這些典型案件說(shuō)明:人貪欲膨脹就會(huì)喪失理想信念,追逐名利就會(huì)導(dǎo)致急功近利,貽誤事業(yè)的發(fā)展,心存僥幸會(huì)觸犯法律受到制裁,愧對(duì)祖國(guó)和人民的培養(yǎng)和信任,愧對(duì)建設(shè)銀行的事業(yè),最終變成人民的罪人。所以,我們要時(shí)刻保持清醒的頭腦,作為一名銀行員工,隨時(shí)提醒自己:強(qiáng)化廉潔意識(shí)、政治意識(shí)、大局意識(shí)、奉獻(xiàn)意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。
三、加強(qiáng)法規(guī)和業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提升自己的防腐能力
我們要加強(qiáng)金融法規(guī)和建設(shè)銀行的各項(xiàng)規(guī)章制度的學(xué)習(xí),熟悉和掌握規(guī)章制度的要求,提高自身的綜合素質(zhì)和明辨是非的能力。認(rèn)真履行工作職責(zé),將各項(xiàng)制度落實(shí)到業(yè)務(wù)活動(dòng)中去。強(qiáng)化責(zé)任意識(shí),要求自己愛(ài)崗敬業(yè),認(rèn)真嚴(yán)肅對(duì)待自己的職業(yè),忠于自己的事業(yè),勤奮工作,規(guī)范經(jīng)營(yíng),徹底杜絕腐敗。
銀行述能報(bào)告 篇3
勝山支行20xx年2月份存款業(yè)務(wù)分析報(bào)告一、2月份存款基本情況? 勝山支行20xx年2月末存款總額153535萬(wàn)元,比年初減少13422萬(wàn)元,其中儲(chǔ)蓄存款141363萬(wàn)元,比年初減少9830萬(wàn)元;
對(duì)公存款12172萬(wàn)元,比年初減少3592萬(wàn)元。
儲(chǔ)蓄存款部分:活期儲(chǔ)蓄42572萬(wàn)元,比年初減少11033萬(wàn)元,增減率為-20.58%;
定期儲(chǔ)蓄98791萬(wàn)元,比年初增加1202萬(wàn)元,增減率為1.23%。
對(duì)公存款部分:對(duì)公活期存款8184萬(wàn)元,比年初減少3029萬(wàn)元,增減率為-27.02%;
保證金3628萬(wàn)元,比年初減少740萬(wàn)元,增減率為-16.96%。
二、儲(chǔ)蓄、對(duì)公存款波動(dòng)特點(diǎn)及原因分析勝山支行2月份存款中活期儲(chǔ)蓄和對(duì)公存款下降較大,分別比年初減少11033萬(wàn)元和3592萬(wàn)元,定期儲(chǔ)蓄略有上升,比年初增加1202萬(wàn)元,究其原因主要有以下幾方面:
1、20xx年末因?yàn)槟杲K考核需要,臨時(shí)性存款增加較多,導(dǎo)致年初存款有虛增之嫌。
2、二月份,隨著企業(yè)開(kāi)工生產(chǎn)和勝山布料市場(chǎng)對(duì)外營(yíng)業(yè),客戶對(duì)資金的需求量大幅增加,存款資金開(kāi)始紛紛投入到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中,導(dǎo)致活期儲(chǔ)蓄和對(duì)公存款大幅減少。
3、勝山新開(kāi)一家泰隆銀行對(duì)外營(yíng)業(yè),通過(guò)一系列存款營(yíng)銷手段對(duì)外攬存,從客觀上對(duì)我行存款的沖擊較大。
4、各大國(guó)有銀行受存款搬家的壓力,將存款利率上浮10%到頂,致使合作銀行原有的存款利率優(yōu)勢(shì)不復(fù)存在。
5、互聯(lián)網(wǎng)貨幣基金例如“余額寶”的興起,一方面使活期儲(chǔ)蓄存款流向互聯(lián)網(wǎng)貨幣基金,另一方面也加劇了銀行間存款競(jìng)爭(zhēng)。
三、轄內(nèi)同業(yè)各類存款營(yíng)銷手段分析1、中國(guó)銀行和農(nóng)業(yè)銀行已經(jīng)將存款利率上浮10%到頂,并通過(guò)其在全國(guó)各地結(jié)算渠道的優(yōu)勢(shì)加大存款營(yíng)銷。
2、**銀行主要通過(guò)高頻率的理財(cái)產(chǎn)品來(lái)吸引客戶,另外**銀行的理財(cái)產(chǎn)品在宣傳的年化收益率上高于我行,對(duì)客戶來(lái)說(shuō)更具誘惑力。
3、泰隆銀行利用新開(kāi)張的時(shí)機(jī),在客戶存款回饋方面優(yōu)勢(shì)較明顯,由于客戶的比較心理和從眾心理,在短期內(nèi)將對(duì)我行存款有較大影響。
4、中信銀行在勝山繁華路段布置了自助機(jī)具,預(yù)測(cè)其下一步也將加大對(duì)勝山存貸款客戶的營(yíng)銷。
四、客戶投資“余額寶”等互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品的情況分析?? “余額寶”等互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品目前還主要活躍于思想較開(kāi)放的年輕人當(dāng)中,預(yù)測(cè)其在短期內(nèi)對(duì)我行的存款影響較小,原因有以下幾方面:1、農(nóng)村地區(qū)的居民普遍對(duì)其缺乏了解。2、由于人們對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品使用安全性的擔(dān)憂,使一部分人對(duì)其望而卻步。3、勝山布料購(gòu)銷主要以現(xiàn)鈔交易為主,現(xiàn)金需求量較大,故銀行存款對(duì)客戶來(lái)說(shuō)是最便捷的選擇。
五、下步存款走勢(shì)預(yù)測(cè)及對(duì)策舉措1、經(jīng)濟(jì)不明朗2、投資渠道較少3、客戶回饋
銀行述能報(bào)告 篇4
各位股東:
本屆監(jiān)事會(huì)選舉產(chǎn)生以來(lái),在省聯(lián)社、銀監(jiān)部門以及人行等有關(guān)部門的正確指導(dǎo)下,嚴(yán)格遵照《公司法》、《xx農(nóng)商銀行章程》及各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真履職,有效監(jiān)督,各項(xiàng)工作開(kāi)展卓有成效?,F(xiàn)將三年來(lái)工作情況報(bào)告如下:
一、規(guī)范監(jiān)督機(jī)制,完善制度體系
為促進(jìn)監(jiān)事會(huì)工作制度化、規(guī)范化,保證監(jiān)督約束機(jī)制的規(guī)范性,本屆監(jiān)事會(huì)不斷加強(qiáng)自身監(jiān)督機(jī)制的建設(shè),完善制度體系。第一屆監(jiān)事會(huì)共制訂9項(xiàng)制度,內(nèi)容涉及《監(jiān)事長(zhǎng)職責(zé)》、《監(jiān)事會(huì)議事規(guī)則》、《監(jiān)事職責(zé)》、《監(jiān)事崗位職責(zé)》、《監(jiān)事長(zhǎng)辦公會(huì)議制度》、《審計(jì)委員會(huì)工作制度》、《董事履職評(píng)價(jià)辦法》、《大宗物品采購(gòu)及基建工程項(xiàng)目招標(biāo)工作監(jiān)督管理辦法》等方面,規(guī)范、完善了監(jiān)事會(huì)的監(jiān)督工作機(jī)制和工作程序,夯實(shí)了履職基礎(chǔ),提高了監(jiān)事會(huì)履職的獨(dú)立性、權(quán)威性和有效性,確保了監(jiān)事會(huì)的規(guī)范運(yùn)作。
二、健全監(jiān)事會(huì)組織架構(gòu),完善法人治理
1、高度重視監(jiān)事會(huì)建設(shè)。
本屆監(jiān)事會(huì)由5名監(jiān)事組成,設(shè)監(jiān)事長(zhǎng)1人,成員包括股東代表?yè)?dān)任的監(jiān)事、職工代表?yè)?dān)任的監(jiān)事,其中非職工監(jiān)事3名。3年以來(lái),共組織召開(kāi)監(jiān)事會(huì)會(huì)議13次,各次會(huì)議的召開(kāi)均符合有關(guān)法律和本行章程的規(guī)定,會(huì)前向各位監(jiān)事通知,向省聯(lián)社、xx銀監(jiān)報(bào)告報(bào)告;形成的會(huì)議決定、決議及會(huì)議記錄能詳實(shí)記錄,并做好對(duì)決議內(nèi)容貫徹落實(shí)工作;會(huì)后及時(shí)向監(jiān)管部門報(bào)備。三年以來(lái),認(rèn)真審議了《第一屆監(jiān)事會(huì)監(jiān)事長(zhǎng)選舉辦法》《監(jiān)事會(huì)審計(jì)委員會(huì)組成人員名單方案》、《第一屆監(jiān)事會(huì)年度工作報(bào)告》《第一屆監(jiān)事會(huì)年度工作計(jì)劃》等18個(gè)會(huì)議議案。會(huì)上全體監(jiān)事均能夠勤勉盡職,本著對(duì)股東高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,按照商業(yè)銀行的管理標(biāo)準(zhǔn),對(duì)本行董事會(huì)和高級(jí)管理層及其成員的履職盡責(zé)情況、財(cái)務(wù)活動(dòng)、內(nèi)部控制、風(fēng)險(xiǎn)管理等進(jìn)行監(jiān)督,維護(hù)股東的合法權(quán)益和存款人利益。
2、設(shè)立審計(jì)委員會(huì),并充分發(fā)揮作用。
為更好發(fā)揮監(jiān)事會(huì)作用,經(jīng)本行監(jiān)事會(huì)第一次會(huì)議審議通過(guò),20xx年xx月成立監(jiān)事會(huì)審計(jì)委員會(huì),委員會(huì)由3名委員組成,設(shè)主任委員1名,是監(jiān)事會(huì)按照本行章程專門設(shè)立的實(shí)施內(nèi)部控制和稽核監(jiān)督的議事與協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu),直接對(duì)監(jiān)事會(huì)負(fù)責(zé)。
3、審計(jì)委員會(huì)下設(shè)辦公室,定期不定期向董事會(huì)、高級(jí)管理層提交各種工作調(diào)研材料及提出意見(jiàn)和建議,認(rèn)真履行監(jiān)督職責(zé)。
本屆監(jiān)事會(huì)向董事會(huì)發(fā)出監(jiān)事會(huì)意見(jiàn)書xx份,向高級(jí)管理層發(fā)出監(jiān)事會(huì)意見(jiàn)書24份,切實(shí)發(fā)揮了監(jiān)事會(huì)“監(jiān)在點(diǎn)子上,督在關(guān)鍵處”的工作方式。所發(fā)出的意見(jiàn)書均被董事會(huì)、高級(jí)管理層采信,并能夠得到較好的落實(shí)。
1、堅(jiān)持組織原則,維護(hù)董事會(huì)、高級(jí)管理層以及監(jiān)事會(huì)相互團(tuán)結(jié)。
監(jiān)事會(huì)根據(jù)政策文件精神和有關(guān)法律法規(guī),結(jié)合董事會(huì)、高級(jí)管理層的經(jīng)營(yíng)方針和管理理念,積極主動(dòng)完成監(jiān)事會(huì)負(fù)責(zé)的各項(xiàng)工作,做到工作“分工不分家,監(jiān)督不旁觀,參與不干預(yù),互補(bǔ)不拆臺(tái)”,總體目標(biāo)一致。監(jiān)事會(huì)按季度、年度向董事會(huì)提交審計(jì)報(bào)告,每年向股東大會(huì)報(bào)告一次工作。
2、積極參加董事會(huì)和有關(guān)有關(guān)經(jīng)營(yíng)管理會(huì)議,并發(fā)表意見(jiàn)。
在正確履行工作職責(zé)上,監(jiān)事會(huì)注意不斷完善工作方法,全面、深入地參與、了解全行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展過(guò)程,為加強(qiáng)監(jiān)督取得第一手資料,對(duì)本行董事會(huì)、高級(jí)管理層在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中有關(guān)重要事項(xiàng)、重大決策的會(huì)議,監(jiān)事會(huì)積極派員參加,并從監(jiān)事會(huì)角度針對(duì)各項(xiàng)工作提出合理建議,并做到參與不干預(yù)。3年以來(lái)本屆監(jiān)事成員成員出席股東大會(huì)3次,派員列席董事會(huì)會(huì)議14次,行務(wù)會(huì)會(huì)議22次以及其他工作會(huì)議9次。
一是監(jiān)事會(huì)通過(guò)監(jiān)事會(huì)審計(jì)委員會(huì),依托廈門中審國(guó)際會(huì)計(jì)師事務(wù)所分別對(duì)本行20xx、20xx、20xx年度財(cái)務(wù)報(bào)表進(jìn)行審計(jì),實(shí)現(xiàn)對(duì)本行財(cái)務(wù)活動(dòng)的監(jiān)督。
二是以稽核審計(jì)部為抓手通過(guò)組織開(kāi)展金融會(huì)計(jì)質(zhì)量檢查、20xx和20xx年度薪酬制度設(shè)計(jì)與執(zhí)行情況專項(xiàng)檢查、重點(diǎn)費(fèi)用列支及績(jī)效考核款支付等方面專項(xiàng)檢查來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)本行財(cái)務(wù)活動(dòng)的監(jiān)督。
三是以監(jiān)事長(zhǎng)辦公會(huì)議為平臺(tái),通過(guò)聽(tīng)取財(cái)務(wù)核算部有關(guān)我行財(cái)務(wù)內(nèi)控執(zhí)行情況的報(bào)告及對(duì)相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行咨詢的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)本行財(cái)務(wù)活動(dòng)的監(jiān)督。
四是監(jiān)事會(huì)通過(guò)核對(duì)《xx農(nóng)商銀行20xx年度財(cái)務(wù)決算報(bào)告》、《xx農(nóng)商銀行20xx年度利潤(rùn)分配方案及股金分紅方案》、《xx農(nóng)商銀行20xx年度財(cái)務(wù)預(yù)算方案》等財(cái)務(wù)資料進(jìn)行監(jiān)督。
三年以來(lái),監(jiān)事會(huì)注重以稽核審計(jì)為監(jiān)事會(huì)的主要工作抓手,全面指導(dǎo)總行的稽核審計(jì)工作,組織領(lǐng)導(dǎo)稽核部門開(kāi)展數(shù)次的現(xiàn)場(chǎng)和非現(xiàn)場(chǎng)檢查,一方面確保農(nóng)村商業(yè)銀行金融方針政策、法律法規(guī)和內(nèi)控管理制度在我行的貫徹執(zhí)行,另一方面通過(guò)稽核檢查,加強(qiáng)對(duì)全轄內(nèi)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的全面監(jiān)督。
1、開(kāi)展序時(shí)檢查。三年以來(lái),共開(kāi)展全面序時(shí)檢查3次,對(duì)96個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的信貸、風(fēng)險(xiǎn)、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作管理及內(nèi)控制度等進(jìn)行全面稽核。
2、開(kāi)展專項(xiàng)檢查。三年以來(lái),累計(jì)開(kāi)展專項(xiàng)檢查48次,項(xiàng)目主要包括:與融資性擔(dān)保公司業(yè)務(wù)合作風(fēng)險(xiǎn)排查、大額貸款專項(xiàng)檢查、信貸資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)分類、已剝離、置換、核銷不良貸款專項(xiàng)檢查、銀行承兌匯票專項(xiàng)檢查、代理業(yè)務(wù)專項(xiàng)檢查、資金業(yè)務(wù)專項(xiàng)檢查、債券業(yè)務(wù)專項(xiàng)檢查、食堂管理專項(xiàng)稽核、行務(wù)公開(kāi)情況專項(xiàng)檢查、新業(yè)務(wù)、新品種專項(xiàng)、關(guān)聯(lián)交易專項(xiàng)檢查、掃除管理盲區(qū)、消除案防隱患”排雷行動(dòng)、存款滾動(dòng)等。
3、開(kāi)展經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)。三年來(lái),累計(jì)開(kāi)展經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)223人次,其中內(nèi)退人員71人、自謀職業(yè)人員75人、辭職人員9人。
4、開(kāi)展突擊突崗檢查。三年來(lái),累計(jì)開(kāi)展突擊替崗136人次,涉及33名會(huì)計(jì)、20名出納、37名柜員、xx名事后監(jiān)督、1名機(jī)關(guān)干事、35名客戶經(jīng)理。
5、開(kāi)展新增不良貸款責(zé)任認(rèn)定。三年來(lái),共對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰人1373次、金額298.6萬(wàn)元。
6、提交審計(jì)報(bào)告。三年來(lái),稽核審計(jì)部共提交各類稽核審計(jì)報(bào)告445份,主動(dòng)與監(jiān)事會(huì)溝通稽核工作情況,通報(bào)稽核中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,充分發(fā)揮本行內(nèi)部監(jiān)督力量的作用。
為提升監(jiān)事的履職能力,本屆監(jiān)事會(huì)通過(guò)監(jiān)事會(huì)會(huì)議學(xué)習(xí)本行發(fā)展方向、經(jīng)營(yíng)要求的基本政策和法規(guī),3年來(lái),共同學(xué)習(xí)了《中華人民共和國(guó)商業(yè)銀行法》、《中華人民共和國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理法》《商業(yè)銀行合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理指引》、《商業(yè)銀行內(nèi)部控制指引》、《商業(yè)銀行操作風(fēng)險(xiǎn)管理指引》等20多項(xiàng)法規(guī)。20xx年8月份,本行還邀請(qǐng)專家對(duì)監(jiān)事進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。通過(guò)自學(xué)和業(yè)務(wù)培訓(xùn),監(jiān)事會(huì)成員對(duì)本行風(fēng)險(xiǎn)管理、內(nèi)控建設(shè)、運(yùn)營(yíng)等情況有了進(jìn)一步的熟悉和了解,從而提高了業(yè)務(wù)水平和履職能力,更好地履行監(jiān)事工作職責(zé)。
三、積極配合監(jiān)管工作,貫徹落實(shí)監(jiān)管意見(jiàn)
1、與監(jiān)管部門保持密切的溝通和聯(lián)系。
一是邀請(qǐng)監(jiān)管部門列席監(jiān)事會(huì)會(huì)議、監(jiān)事長(zhǎng)辦公會(huì)議、監(jiān)事會(huì)審計(jì)委員會(huì)會(huì)議;
二是真實(shí)、完整、及時(shí)地向監(jiān)管部門呈報(bào)監(jiān)事會(huì)會(huì)議材料及監(jiān)管所需的有關(guān)資料;
三是定期不定期向監(jiān)管部門匯報(bào)工作;
四是參加銀監(jiān)監(jiān)事座談,積極配合非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管工作。
2、全力配合銀監(jiān)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管檢查工作。三年來(lái),監(jiān)事會(huì)主動(dòng)接受監(jiān)管,全力配合、支持xx銀監(jiān)對(duì)本行開(kāi)展的多項(xiàng)業(yè)務(wù)現(xiàn)場(chǎng)檢查,如:“三個(gè)辦法一個(gè)指引”落實(shí)情況、大額貸款合規(guī)性及集中度風(fēng)險(xiǎn)情況、政府融資平臺(tái)貸款風(fēng)險(xiǎn)情況、風(fēng)險(xiǎn)分類偏離度情況、票據(jù)業(yè)務(wù)、后續(xù)跟蹤等,確保按時(shí)保質(zhì)完成工作任務(wù)。提出的意見(jiàn)和建議,積極采納,同時(shí)落實(shí)監(jiān)審聯(lián)動(dòng),形成內(nèi)外監(jiān)督合力,有效增強(qiáng)監(jiān)督工作的全面性、準(zhǔn)確性和可操作性。
3、抓好監(jiān)管意見(jiàn)貫徹落實(shí)和匯報(bào)工作。
一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),成立由監(jiān)事長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)的xx農(nóng)商銀行監(jiān)管意見(jiàn)落實(shí)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
二是重視收集監(jiān)管部門的監(jiān)管意見(jiàn)和各類檢查意見(jiàn),逐條明確意見(jiàn)落實(shí)的相關(guān)責(zé)任部門,并由稽核審計(jì)部牽頭督促落實(shí)整改;
三是通過(guò)召開(kāi)監(jiān)事長(zhǎng)辦公會(huì)議,質(zhì)詢、監(jiān)督監(jiān)管意見(jiàn)的貫徹落實(shí)情況,確保監(jiān)管意見(jiàn)的執(zhí)行工作不“走樣”和“跑調(diào)”現(xiàn)象。
四是由監(jiān)事長(zhǎng)向股東大會(huì)報(bào)告《銀監(jiān)部門對(duì)xx農(nóng)商銀行監(jiān)管意見(jiàn)及執(zhí)行整改情況的報(bào)告》。
銀行述能報(bào)告 篇5
10月30日,作為建設(shè)銀行的一名新員工,第一次有幸同網(wǎng)點(diǎn)主任一起參加了行領(lǐng)導(dǎo)組織的銀行案件防范會(huì)議,在會(huì)議上,各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)主任匯報(bào)了上個(gè)季度的案件及防范情況,會(huì)計(jì)部門張經(jīng)理進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)了合規(guī)操作的重要性,此次會(huì)議以韓行長(zhǎng)的總結(jié)而告終,我認(rèn)真參加了學(xué)習(xí),并仔細(xì)記錄下了發(fā)生在周邊人身上的錯(cuò)誤,引以為戒。特別是看了下午播放的警示教育片,我的心情久久不能平靜。影片中講述的是幾個(gè)具有影響力的國(guó)企領(lǐng)導(dǎo)怎樣走向了不歸路,他們用聲淚俱下的懺悔,用他們對(duì)自由和生活的`渴望,給我們敲響了警鐘,沉思之后,頗多感慨。
“天網(wǎng)恢恢,疏而不漏”,“任何作奸犯科的人要想在現(xiàn)場(chǎng)不留下任何蛛絲馬跡都是不可能的”,“要想人不知,除非己莫為”等耳熟能詳?shù)脑挌v經(jīng)了無(wú)數(shù)前人的經(jīng)驗(yàn)提煉,而作案的人卻總帶著僥幸心理,認(rèn)為自己高明,不會(huì)被發(fā)現(xiàn),鋌而走險(xiǎn)。然而最終還是難以逃脫法律的制裁,而最終陷入痛苦的深淵。
人是萬(wàn)物之靈,人和動(dòng)物最大的區(qū)別就在于人有自制力。我們每一個(gè)生命都是極其偶然的存在,而人從生下來(lái)那一剎那起就注定要回去。我們所擁有的生命原本就是一種責(zé)任和承諾---對(duì)父母、對(duì)親友、對(duì)社會(huì)。然而,生命太短促了,我們更應(yīng)該倍加珍惜。一個(gè)人只要記住無(wú)論在什么時(shí)候,什么地方留給別人都是美好的東西,那么他的生活將非常愉快。而守住誠(chéng)實(shí)、正直、忠貞、善良和表里如一的品質(zhì)最終才會(huì)獲得幸福。其實(shí)在生活中,富貴的人并不一定幸福,貧窮的人也并不見(jiàn)得痛苦。何況我們只要踏踏實(shí)實(shí)、認(rèn)認(rèn)真真干工作,也不可能淪為貧窮階層。為什么不腳踏實(shí)地走正道,遵紀(jì)守法做好人呢?
作為一名建設(shè)銀行的新員工,在自己的崗位上不僅要盡職盡責(zé)、安份守紀(jì)、保質(zhì)保量地做好每一天的工作,還應(yīng)該具有敏銳的觀察力,智慧的頭腦,在工作中和一起共事的同事共同堅(jiān)持制度,嚴(yán)格按照各項(xiàng)規(guī)章制度辦事,才能有效地抑制案件發(fā)生。按規(guī)定程序辦理業(yè)務(wù)做到一筆一清,一方面,讓自己的工作更加完善;另一方面,也讓自己的工資收入顆粒歸倉(cāng)。
此外,要加強(qiáng)學(xué)習(xí),特別是加強(qiáng)規(guī)章制度的學(xué)習(xí),熟悉和掌握規(guī)章制度的要求,提高自身的綜合素質(zhì)和分析能力。認(rèn)真履行工作職責(zé),將各項(xiàng)制度落實(shí)到業(yè)務(wù)活動(dòng)中去。強(qiáng)化責(zé)任意識(shí),要求自己愛(ài)崗敬業(yè),認(rèn)真嚴(yán)肅對(duì)待自己的職業(yè),忠于自己的事業(yè),勤奮工作,深思慎行,將責(zé)任心融化于血液,體現(xiàn)于行動(dòng),在自己的崗位上要堅(jiān)定信念,放松要求必然迷失方向,抵御不住誘惑定會(huì)走向犯罪的深淵,樹立正確的價(jià)值觀,人生觀,在本職工作中把握自己,管住自己,走好人生路。
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述職報(bào)告銀行
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述職報(bào)告銀行 篇1
調(diào)整經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu),構(gòu)建多元化經(jīng)營(yíng)新格局。努力提高非信貸盈利資產(chǎn)的比重。按照風(fēng)險(xiǎn)可控、用心穩(wěn)步的原則,用心培育客戶融資需求。突出負(fù)債結(jié)構(gòu)的調(diào)整,限度降低經(jīng)營(yíng)成本,提高資金效益。還要調(diào)整收益結(jié)構(gòu),大力發(fā)展中間業(yè)務(wù),建立中間業(yè)務(wù)與資產(chǎn)業(yè)務(wù)、負(fù)債業(yè)務(wù)的聯(lián)動(dòng)效應(yīng),利用我行多樣化的業(yè)務(wù)品種、優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),加大對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶的營(yíng)銷力度,爭(zhēng)取市場(chǎng)份額,提高經(jīng)營(yíng)效益。
加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè),全面提高干部員工綜合素質(zhì)。加強(qiáng)崗位輪換工作,健全完善人員培訓(xùn)和崗位輪訓(xùn)機(jī)制,結(jié)合全行股改的新形勢(shì)新任務(wù),探索更為靈活有效的教育和學(xué)習(xí)方式,富有成效地開(kāi)展各項(xiàng)教育和學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng),使全行員工的個(gè)人綜合素質(zhì)、思想狀況得到明顯改觀,充分增強(qiáng)工作熱情,提高工作用心性,推動(dòng)全行各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理和業(yè)務(wù)工作的更快更好發(fā)展,適應(yīng)我行股份制改革形勢(shì)下崗位的新要求。
XXXX年,我支行各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理和業(yè)務(wù)工作的快速發(fā)展為全年開(kāi)了一個(gè)好頭,打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。明年及今后,我支行全行干部員工有信心、有決心繼續(xù)銳意進(jìn)取、開(kāi)拓創(chuàng)新、勤奮工作,為今后各項(xiàng)業(yè)務(wù)全面、健康、可持續(xù)發(fā)展奠定一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),實(shí)現(xiàn)新的更大的經(jīng)營(yíng)成績(jī),為XX分行的改革發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
述職報(bào)告銀行 篇2
上半年,我支行按照總行和支行工作部署,認(rèn)真貫徹全行、工作方針,全力配合網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作,加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè),強(qiáng)化內(nèi)控和風(fēng)險(xiǎn)管理,齊心協(xié)力抓好工作落實(shí),確保了我行今年上半年各項(xiàng)指標(biāo)的穩(wěn)健運(yùn)行,為完成年度目標(biāo)任務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
今年上半年受歐洲多國(guó)債務(wù)危機(jī)及國(guó)內(nèi)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)低迷等因素影響,金融體系發(fā)展減速,加大了金融業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的難度。在大氣候不利的環(huán)境下,我支行上下同心,全體職工共同努力,較好的完成了上半年指標(biāo),截至六月末我支行;
(一)公司類指標(biāo)增長(zhǎng)顯著。6月末,對(duì)公存款余額為億元,較年初新增億元,增長(zhǎng)幅度和實(shí)際增長(zhǎng)量都排在支行所轄網(wǎng)點(diǎn)前列。對(duì)公存款日均增加,列支行區(qū)所有網(wǎng)點(diǎn)第x位,新開(kāi)對(duì)公賬戶xx戶。授信業(yè)務(wù)通過(guò)授信工作人員努力,為避免風(fēng)險(xiǎn),上半年,我支行共收回個(gè)人貸款x萬(wàn)元,避免因利率波動(dòng)產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn),并且對(duì)進(jìn)行了。四級(jí)不良貸款收回x萬(wàn)元,整體質(zhì)態(tài)有一定好轉(zhuǎn)。
(二)個(gè)金類指標(biāo)較好完成年度計(jì)劃。五月份數(shù)據(jù),14項(xiàng)可比指標(biāo)中,x項(xiàng)超過(guò)分,5項(xiàng)得到滿分。儲(chǔ)蓄存款余額億元,較年初增加x萬(wàn)元,列支行所屬網(wǎng)點(diǎn)第3名,代發(fā)工資客戶新增數(shù);銀行卡有效消費(fèi)額;新增特約商戶數(shù);電子銀行柜面替代率;個(gè)人網(wǎng)銀有效新增客戶數(shù)小。
二、上半年主要工作回顧。
(一)堅(jiān)持以職工為本,狠抓職工隊(duì)伍建設(shè),充分調(diào)動(dòng)職工工作積極性,增強(qiáng)員工組織歸屬感,努力打造團(tuán)結(jié)、和諧、高效的戰(zhàn)斗集體。今年來(lái),我支行把隊(duì)伍建設(shè)作為第一要?jiǎng)?wù)來(lái)抓,實(shí)實(shí)在在謀發(fā)展,真心誠(chéng)意辦實(shí)事,理順了人氣,凝聚了人心。
一是建立支行營(yíng)銷獎(jiǎng)勵(lì)措施,對(duì)支行發(fā)展做出貢獻(xiàn)的職工,在獲取支行營(yíng)銷獎(jiǎng)勵(lì)的同時(shí),支行增加額外獎(jiǎng)勵(lì);二是定期組織培訓(xùn),提高職工整體素質(zhì),凡是上級(jí)下發(fā)文件都由專人先進(jìn)行理解梳理,將提煉好的重點(diǎn)要點(diǎn)交由職工??,對(duì)難點(diǎn)進(jìn)行討論。做到業(yè)務(wù)準(zhǔn)確性高。三是用親情溫暖人,在職工生病或家庭出現(xiàn)困難的時(shí)候及時(shí)伸出援助之手,加大幫扶力度。
(二)堅(jiān)持以客戶為導(dǎo)向,梳理自身業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),以產(chǎn)品營(yíng)銷和個(gè)性化服務(wù)為手段,進(jìn)一步擴(kuò)大客戶群體,確保支行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。支行擁有對(duì)公客戶x余戶,數(shù)量排全區(qū)網(wǎng)點(diǎn)第二,公司客戶存款更是占了存款總量的77%。如何利用少有的人員營(yíng)銷服務(wù)好龐大的客戶群體是工作重點(diǎn)所在。我支行建立起如下一套辦法;
一是建立起自己的客戶分級(jí)營(yíng)銷制度,在開(kāi)拓新客戶的同時(shí),應(yīng)注重維護(hù)存量客戶。將客戶按照存款保有量100萬(wàn)-500萬(wàn),500萬(wàn)-1000萬(wàn),1000萬(wàn)以上進(jìn)行分類管理。不同級(jí)別,組織營(yíng)銷人員分頭分層營(yíng)銷;
二是進(jìn)一步完善存款客戶的監(jiān)測(cè)制度,鎖定日均余額在x萬(wàn)元以上存款客戶,加以重點(diǎn)監(jiān)測(cè),增強(qiáng)對(duì)客戶存款異常變動(dòng)的反應(yīng)靈敏度,及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略;
三是增加對(duì)公服務(wù)柜員,目前我支行安排x名對(duì)公非現(xiàn)金柜員,x個(gè)現(xiàn)金對(duì)公優(yōu)先窗口,滿足每日對(duì)公大量業(yè)務(wù);
四是利用現(xiàn)代化信息手段,利用網(wǎng)絡(luò)與客戶密切聯(lián)系,第一時(shí)間將我行政策和產(chǎn)品信息通知到客戶。
(三)落實(shí)總行和支行工作精神,大力推進(jìn)扁平化工作。營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)扁平化是現(xiàn)代銀行結(jié)構(gòu)趨勢(shì),扁平化后能夠?qū)崿F(xiàn)3層集約化管理模式,大大降低網(wǎng)點(diǎn)非經(jīng)營(yíng)壓力,能夠釋放基層網(wǎng)點(diǎn)人力資源,能夠激發(fā)出網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)活力。我支行確保將每次管轄支行的會(huì)議精神和文件內(nèi)容,第一時(shí)間傳遞到每一位職工,定期召開(kāi)會(huì)議,宣傳扁平化管理的優(yōu)點(diǎn),提高職工思想認(rèn)識(shí),確保我支行扁平化過(guò)程中職工能夠及時(shí)轉(zhuǎn)變思想,積極參與支行的各層級(jí)競(jìng)聘活動(dòng),無(wú)不良事件發(fā)生。
三、上半年工作中的一些問(wèn)題。
一是高端客戶分層管理仍處于起步階段,雖然我支行自行創(chuàng)立了客戶分級(jí)營(yíng)銷管理辦法,但是對(duì)高端客戶管理分層管理仍處于起步階段,急需全行建立起一套對(duì)高端客戶差異化服務(wù)制度辦法,讓網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷工作有方法可依照,有資源可利用。只有通過(guò)一些高端的文化沙龍、經(jīng)濟(jì)等服務(wù)手段,才能夠吸引客戶,留住客戶。
二是客戶經(jīng)理隊(duì)伍需要進(jìn)一步加強(qiáng),目前我行產(chǎn)品少,客戶經(jīng)理工作人員少,經(jīng)驗(yàn)少;大部分理財(cái)業(yè)務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力相對(duì)較差;大多數(shù)通過(guò)客戶經(jīng)理老客戶持續(xù)營(yíng)銷才有所成效,在吸引新客戶方面明顯捉襟見(jiàn)肘。
三是6月初新業(yè)務(wù)系統(tǒng),職工磨合熟練還需要一定時(shí)間。
今年上半年,我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作平穩(wěn)發(fā)展,各項(xiàng)指標(biāo)較去年有大幅度提升。但我們也必須清醒地認(rèn)識(shí)到我們下半年面臨的巨大的困難和挑戰(zhàn)。今年下半年,央行仍有可能再一次降息,并且由于利率定價(jià)權(quán)的松動(dòng)對(duì)我營(yíng)銷工作造成一定困難。下半年我們的工作重點(diǎn)
1、繼續(xù)抓好隊(duì)伍建設(shè),進(jìn)一步增強(qiáng)全體員工的組織歸屬感和職業(yè)使命感。加大文明服務(wù)檢查力度,提高職工業(yè)務(wù)素質(zhì),服務(wù)意識(shí)和客戶交流技巧。
2、進(jìn)一步加大營(yíng)銷客戶、服務(wù)客戶的工作力度,進(jìn)一步鞏固和發(fā)展上半年已經(jīng)取得的成果,盡最大努力全面完成全年的目標(biāo)任務(wù)。
今年來(lái),我行在省市分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在縣委縣政府的大力支持下,遵照黨中央、國(guó)務(wù)院一系列重要會(huì)議、文件精神,以省市分行年初行長(zhǎng)會(huì)議精神為指導(dǎo),深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀,認(rèn)真落實(shí)國(guó)家宏觀調(diào)控和“三農(nóng)”工作的政策措施,積極支持新農(nóng)村建設(shè)、糧棉油購(gòu)銷和加工、水利建設(shè)和農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等,不斷加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作和合規(guī)文化建設(shè),積極倡導(dǎo)和宣傳以嚴(yán)斌為代表的愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)的精神,著力提升全行經(jīng)營(yíng)管理水平,在支持xx縣縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展中發(fā)揮越來(lái)越重要的作用,出色地完成了半年任務(wù)。返回查字典首頁(yè)>>
一、全行經(jīng)營(yíng)管理基本情況 2、及時(shí)收回各類貸款,確保按時(shí)清場(chǎng)。上半年累計(jì)收回各類貸款47330.50元,同比增加343x0.50萬(wàn)元,其中糧食政策性財(cái)務(wù)掛賬貸款16x萬(wàn)元,準(zhǔn)政策性貸款2x6.50萬(wàn)元,產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)短期貸款70x萬(wàn)元,縣域城鎮(zhèn)建設(shè)貸款1x萬(wàn)元,農(nóng)業(yè)小企業(yè)中長(zhǎng)期貸款x萬(wàn)元。
3、積極拓展財(cái)政性存款,存款工作進(jìn)一步加強(qiáng)。日均存款13x6萬(wàn)元,同比增加1196萬(wàn)元,增幅達(dá)x.34%。 5、加大收息工作力度,綜合收息率創(chuàng)歷史新高。本年應(yīng)計(jì)利息32x萬(wàn)元,實(shí)際收息32x1萬(wàn)元,帳面貸款利息綜合收回率高達(dá)1x.99%,考慮中央財(cái)政補(bǔ)貼未到位因素,利息綜合收回率進(jìn)一步達(dá)1x.05%。
6、增收節(jié)支,贏利水平居歷史高位。各項(xiàng)財(cái)務(wù)收入3x6.38萬(wàn)元,各項(xiàng)支出1x7.51萬(wàn)元,實(shí)現(xiàn)賬面贏利1xx8.87萬(wàn)元,占全年計(jì)劃的x%。
7、多方協(xié)調(diào)溝通,盡可能清收不良貸款。通過(guò)與法院、企業(yè)等有關(guān)方面的溝通,申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行,實(shí)現(xiàn)清收不良貸款x萬(wàn)元。
8、精神文明和企業(yè)文化建設(shè)取得新進(jìn)展,涌現(xiàn)以嚴(yán)斌為代表的愛(ài)崗敬業(yè)標(biāo)兵。嚴(yán)斌事跡被總行和人民日?qǐng)?bào)刊登,嚴(yán)斌精神在農(nóng)發(fā)行系統(tǒng)和湖北省廣為傳頌。
9、深入開(kāi)展黨風(fēng)廉政教育,扎實(shí)推進(jìn)合規(guī)管理。
10、上半年實(shí)現(xiàn)安全運(yùn)營(yíng),無(wú)任何責(zé)任事故發(fā)生。
(一)將傳統(tǒng)業(yè)務(wù)擺在更加突出的位置,始終如一地做好糧棉油收購(gòu)信貸資金供應(yīng)與管理,促進(jìn)農(nóng)民增收 (二)積極拓展農(nóng)業(yè)農(nóng)村中長(zhǎng)期信貸業(yè)務(wù),大力支持新農(nóng)村建設(shè)和農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),促進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展
今年我行將新農(nóng)村建設(shè)、水利建設(shè)和農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)等中長(zhǎng)期信貸業(yè)務(wù)作為我行業(yè)務(wù)發(fā)展的新增長(zhǎng)點(diǎn),著力加強(qiáng)項(xiàng)目營(yíng)銷,積極支持我縣以舊城區(qū)改造為核心的新農(nóng)村建設(shè)項(xiàng)目和圍繞大別山紅色旅游開(kāi)發(fā)的農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)項(xiàng)目,充分發(fā)揮農(nóng)業(yè)政策性金融的信貸杠桿作用,促使土地出讓收益延伸帶動(dòng)水利等涉農(nóng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目和盤活城鎮(zhèn)建設(shè),推動(dòng)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)形態(tài)的形成,帶動(dòng)邊遠(yuǎn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展。根據(jù)項(xiàng)目的情況和建設(shè)及運(yùn)營(yíng)單位的實(shí)力,我們擇優(yōu)支持在建、續(xù)建項(xiàng)目,合理地滿足其規(guī)模資金需要。今年,我行大力營(yíng)銷的xx縣舊城改造3億元貸款項(xiàng)目已由省分行批復(fù),根據(jù)目前項(xiàng)目進(jìn)度,已經(jīng)投放一二期建設(shè)資金共x萬(wàn)元。同時(shí),我行營(yíng)銷的大別山紅色旅游x萬(wàn)元農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)項(xiàng)目已經(jīng)進(jìn)入貸款申報(bào)審議程序。
對(duì)于農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化企業(yè),我行堅(jiān)持區(qū)別對(duì)待、有保有壓、擇優(yōu)扶持、嚴(yán)控風(fēng)險(xiǎn)的原則,實(shí)施差異化的信貸策略,審慎發(fā)展新客戶,堅(jiān)決退出劣質(zhì)客戶,積極維護(hù)好現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶,為優(yōu)質(zhì)客戶提供更換貸款品種、合理增加貸款額度、提供銀行承兌匯票業(yè)務(wù)等更多元化的金融支持,促使農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)理性發(fā)展。在支持傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)化企業(yè)發(fā)展方面,湖北力達(dá)紡織公司就是一個(gè)典型例子。我行根據(jù)企業(yè)的情況,主動(dòng)上門服務(wù),積極營(yíng)銷x萬(wàn)元產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)循環(huán)貸款,切實(shí)為企業(yè)解決了資金需求,合理地滿足了企業(yè)對(duì)資金需求時(shí)限的要求。在支持非糧棉油產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)發(fā)展方面,湖北五瑞生物工程有限公司也是一個(gè)典型。該企業(yè)更是在我行的大力支持下一步步發(fā)展壯大起來(lái),上半年獲得了4x萬(wàn)元產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)畜牧業(yè)短期貸款,為企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展壯大插上了騰飛的翅膀。
我行嚴(yán)格按照“穩(wěn)健發(fā)展、擇優(yōu)扶持、差別管理、嚴(yán)控風(fēng)險(xiǎn)”的原則,合理支持農(nóng)業(yè)小企業(yè)發(fā)展,積極培育農(nóng)業(yè)小企業(yè)做大做強(qiáng)。今年,我行圍繞現(xiàn)代乳業(yè)有限公司擴(kuò)大養(yǎng)殖規(guī)模的項(xiàng)目,積極開(kāi)展前期營(yíng)銷工作,并與省市分行進(jìn)行了多次溝通。
一是密切關(guān)注棉花期現(xiàn)貨市場(chǎng)行情,引導(dǎo)和督促棉花企業(yè)利用有利時(shí)機(jī)適時(shí)銷售,積極倡導(dǎo)現(xiàn)款現(xiàn)貨,防止不當(dāng)賒銷所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。20xx年棉花價(jià)格波動(dòng)巨大,三級(jí)棉從最高的3x0元/噸一直跌到前期x00元/噸,我行始終關(guān)注棉花市場(chǎng)行情,并根據(jù)形勢(shì)于2月份、4月份、5月份三次邀請(qǐng)棉花企業(yè)開(kāi)座談會(huì),督促企業(yè)利用有利時(shí)機(jī)加快庫(kù)存銷售,減輕了企業(yè)市場(chǎng)價(jià)格下跌的損失,并進(jìn)一步制定市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)防范措施以保障貸款本息安全。二是多次與企業(yè)進(jìn)行溝通,嚴(yán)格執(zhí)行清場(chǎng)計(jì)劃,切實(shí)做好上年度油菜籽收購(gòu)貸款的清場(chǎng)工作,及時(shí)收回了全部貸款本息,為20xx年油菜籽收購(gòu)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。三是認(rèn)真執(zhí)行糧食購(gòu)銷政策,加強(qiáng)收購(gòu)資金回籠工作,確保約期收貸。截止6月底,我行收回貸款x.50萬(wàn)元,清收準(zhǔn)政策性不良貸款x萬(wàn)元,實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)政策清場(chǎng)2x6.50萬(wàn)元,其中糧食收購(gòu)貸款收回x萬(wàn)元,收回率達(dá)x.86%;油菜籽收購(gòu)貸款收回3x萬(wàn)元,收回率達(dá)1x%;棉花收購(gòu)貸款收回x萬(wàn)元,收回率x.61%。
述職報(bào)告銀行 篇3
一年的工作結(jié)束了,回想這一年的工作,心里有很多的感慨。今年,是我們銀行實(shí)施超常規(guī)的第一年,也是我們實(shí)現(xiàn)三年規(guī)劃的第一年。在這重要的一年,我們?cè)谖覀兊念I(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,努力工作,努力加油,并且每個(gè)人都制定了嚴(yán)密的年計(jì)劃和工作措施,社對(duì)我們每個(gè)人來(lái)說(shuō)都是很重要的。在此,我們也要做好每一年的開(kāi)局工作,團(tuán)結(jié)一起,努力前進(jìn)。下面是我的具體總結(jié):
一、主要業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況
跟往年相比,今年我行發(fā)展已走上快車道,各項(xiàng)業(yè)務(wù)屢創(chuàng)新高,呈現(xiàn)出超常規(guī)的發(fā)展態(tài)勢(shì)。
(1)各項(xiàng)存款快速增長(zhǎng)。到年末,全行各項(xiàng)人民幣存款余額85億元,比年初增加6億,同比增加xx萬(wàn)元,增長(zhǎng)了xx%。其中,人民幣對(duì)公存款增加2.2億元、人民幣儲(chǔ)蓄增加3億元、人民幣同業(yè)存款增加0.8億元;外匯存款增加1000萬(wàn)美元。全年日均比去年日均增1.5億;外幣對(duì)公存款增加成為我行存款增長(zhǎng)的一個(gè)重要來(lái)源,同業(yè)存款和儲(chǔ)蓄存款也大幅增加,存款增長(zhǎng)速度創(chuàng)歷史新高。
(2)貸款規(guī)模增加,結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化。年末,各項(xiàng)貸款余額47億元,比年初增加3億,主要增投于優(yōu)良客戶和按揭、消費(fèi)貸款等低風(fēng)險(xiǎn)貸款;如pta、投總、鎢業(yè)、眾達(dá)、海滄大道等大項(xiàng)目;信貸資產(chǎn)總體上仍保持較高質(zhì)量,不良貸款占比低于3.5%,尤其是今年第一季度、第二季度不良貸款余額都比去年下降;但從存量上分析,呆滯貸款有所增加;表內(nèi)收息率預(yù)計(jì)達(dá)100%以上,綜合收息率預(yù)計(jì)達(dá)97%,收息水平居全轄前列。
(3)中間業(yè)務(wù)大幅度增長(zhǎng)。今年我行國(guó)際結(jié)算和結(jié)售匯總量穩(wěn)居全轄第二位,已逼近第一位。預(yù)計(jì)全年將完成國(guó)際結(jié)算量2.5億美元、結(jié)售匯約1億美元。外匯業(yè)務(wù)收手續(xù)費(fèi)收入有較大的增長(zhǎng),預(yù)計(jì)可達(dá)350萬(wàn),相當(dāng)于我利潤(rùn)的20%左右。銀行承兌匯票業(yè)務(wù)和票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)也有大幅增長(zhǎng),成為另一個(gè)新的利潤(rùn)來(lái)源。
(4)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)成倍增加。20xx年,我行實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)總額達(dá)0.85億元(含結(jié)售匯收入),其中人民幣利潤(rùn)約為7700萬(wàn),外匯利潤(rùn)約為450萬(wàn)美元,結(jié)售匯手續(xù)費(fèi)收入約為350萬(wàn)元。人均利潤(rùn)達(dá)25萬(wàn)元。同過(guò)去幾年的創(chuàng)利水平相比,今年我行的利潤(rùn)水平實(shí)現(xiàn)了跨躍式的發(fā)展。
二、主要工作措施和成功經(jīng)驗(yàn)
(一)細(xì)分市場(chǎng),準(zhǔn)確定位,抓住重點(diǎn),積極營(yíng)銷批發(fā)業(yè)務(wù)。20xx年,我行將對(duì)公市場(chǎng)細(xì)分為“五個(gè)一”,即一個(gè)港口、一條大道、一個(gè)房地產(chǎn)、一批項(xiàng)目及一個(gè)信托公司。明確了目標(biāo)定位后,我們建立了一套反應(yīng)靈敏、決策快速、攻關(guān)有力、服務(wù)到位的市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)制,創(chuàng)造性地開(kāi)展工作,全方位拓展市場(chǎng)。
(二)堅(jiān)持品種創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新,多方位發(fā)展零售業(yè)務(wù)。今年我行抓住代客理財(cái)資金歸集、農(nóng)電改造代繳費(fèi)、推行vip服務(wù)等重點(diǎn)工作,抓好本外幣儲(chǔ)蓄存款攻堅(jiān)戰(zhàn),以爭(zhēng)取有價(jià)值的私人客戶為重點(diǎn),大力營(yíng)銷零售業(yè)務(wù)。一是開(kāi)展規(guī)范化服務(wù)流程演練,提高服務(wù)水平,為儲(chǔ)戶提供標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù);二是加大吸收理財(cái)資金力度,抓住理財(cái)資金主要靠努力的特點(diǎn),全行動(dòng)員,針對(duì)周邊的商戶、村戶和老客戶,有效地吸收理財(cái)資金。三是對(duì)海滄炒股大戶進(jìn)行摸底,動(dòng)態(tài)跟蹤,吸收股市回流資金。
(三)加大貸款營(yíng)銷力度,擴(kuò)大貸款規(guī)模,不斷優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)。為增強(qiáng)長(zhǎng)期發(fā)展?jié)摿?,我們從年初開(kāi)始就非常重視加快貸款營(yíng)銷工作,積極爭(zhēng)取擴(kuò)大貸款規(guī)模,帶動(dòng)對(duì)公存款業(yè)務(wù)和結(jié)算業(yè)務(wù)。一是優(yōu)良客戶的貸款營(yíng)銷,針對(duì)pta、翔大、眾騰、柳業(yè)、多威、投總等重點(diǎn)企業(yè),加大授信額度,主動(dòng)營(yíng)銷貸款。二是加大項(xiàng)目貸款的營(yíng)銷,如飛騰、珍珠灣項(xiàng)目。
(四)努力提高資金營(yíng)運(yùn)水平,爭(zhēng)取最大限度地實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)。從年初開(kāi)始,我行就加大對(duì)我行各季度資金營(yíng)運(yùn)狀況的分析,找出解決問(wèn)題的辦法;辦公室在行政后勤保障上也十分強(qiáng)調(diào)節(jié)約費(fèi)用開(kāi)支,加強(qiáng)了費(fèi)用控制,制訂了一系列有效的辦法,如加強(qiáng)對(duì)車輛費(fèi)用,水電郵等營(yíng)運(yùn)費(fèi)用的控制,加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)招待費(fèi)和公雜費(fèi)的管理,把錢用在業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵上。網(wǎng)點(diǎn)無(wú)效益的事不干,無(wú)效益的費(fèi)用不花,全方位增收節(jié)支。業(yè)務(wù)部門還堅(jiān)持每日做好重點(diǎn)企業(yè)資金進(jìn)出的監(jiān)控和調(diào)度,優(yōu)化頭寸運(yùn)用效率,提高了經(jīng)營(yíng)的效益。針對(duì)海滄外資客戶較多,以及我行國(guó)際業(yè)務(wù)從業(yè)人員綜合素質(zhì)較高的特點(diǎn),我行十分重視抓住機(jī)遇發(fā)展國(guó)際業(yè)務(wù)。
(五)深化改革,強(qiáng)化管理,提升服務(wù)品質(zhì)和競(jìng)爭(zhēng)力。今年,我行首先進(jìn)行了更深入的三項(xiàng)制度改革。在人事用工改革方面,全面推行中層干部競(jìng)聘制,通過(guò)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)引進(jìn)人才和引進(jìn)相結(jié)合,不斷提高中層管理人員素質(zhì)。實(shí)施全員競(jìng)爭(zhēng)上崗,實(shí)行內(nèi)部流動(dòng)摘牌,一年一選擇,半年一微調(diào),優(yōu)化勞動(dòng)組合。在收入分配改革方面,制定了綜合考核辦法,對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)全面推行內(nèi)部模擬計(jì)價(jià),根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)的綜合效益、工作質(zhì)量和數(shù)量來(lái)拉開(kāi)差距。對(duì)不同崗位,綜合考慮難易程度、勞動(dòng)強(qiáng)度、風(fēng)險(xiǎn)程度、地域條件等四項(xiàng)因素,科學(xué)制定崗位系數(shù),向關(guān)鍵崗位傾斜,推行客戶經(jīng)理等級(jí)制,真正調(diào)動(dòng)員工的積極性。在組織機(jī)構(gòu)上,推行扁平化管理,實(shí)施上收事后復(fù)核等措施。通過(guò)積極推進(jìn)三項(xiàng)制度改革,逐步建立了科學(xué)合理的競(jìng)爭(zhēng)、激勵(lì)和淘汰機(jī)制。設(shè)立助理崗位鍛煉了年輕干部。調(diào)整崗位系數(shù),進(jìn)行雙向選擇摘牌。
三、工作中存在的問(wèn)題和困難
(一)從分行的全局看,無(wú)論是利潤(rùn)總額、利潤(rùn)計(jì)劃完成率、不良貸款下降率及存款增長(zhǎng)率等方面,今年各兄弟單位都發(fā)展很快,相比之下我行的發(fā)展速度還不算最好,還有努力的空間。
(二)從經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)中看,一是人民幣存款長(zhǎng)期在低水平徘徊,甚至很長(zhǎng)時(shí)間都在地平線之下;二是清非收息工作重視不夠,辦法不多,尤其是清非工作,存在前松后緊現(xiàn)象。未完成全年下降250萬(wàn)的任務(wù);三是我們的網(wǎng)點(diǎn)間發(fā)展非常不平衡。
(三)從主觀努力上看,我們還存在許多不足。一是全行員工特別是普通員工的積極性沒(méi)有很好發(fā)揮出來(lái)。有些員工甚至有消極的傾向,對(duì)工作關(guān)注和熱心程度不夠。二是對(duì)待工作存在先松后緊現(xiàn)象,導(dǎo)致我們工作上的被動(dòng)。三是各級(jí)干部在工作中沒(méi)有一種深入研究的精神遇到困難或問(wèn)題的時(shí)候沒(méi)有深入去思考,工作方式方法不足。四是服務(wù)水平提高速度緩慢,未有明顯質(zhì)的提高,與我行當(dāng)前的高速發(fā)展不相適應(yīng)。
述職報(bào)告銀行 篇4
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
我是某銀行的一名中層管理者,我非常榮幸地向您呈交我這份述職報(bào)告。在過(guò)去的一年中,我在銀行部門的管理和操作中付出了很多努力,在此我將向您總結(jié)和歸納我的工作情況,同時(shí)匯報(bào)我的成就和不足之處,并提出一些改進(jìn)建議。
工作概述
在最近的一年中,我擔(dān)任某銀行的部門經(jīng)理,負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)流程的規(guī)劃、員工招募和管理以及客戶關(guān)系的維護(hù)。我按照銀行的戰(zhàn)略和目標(biāo)順利地完成了我所負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù),并成功地實(shí)施了一些項(xiàng)目,包括新產(chǎn)品發(fā)展、股東會(huì)議和客戶事件的處理等。
工作成果
在這過(guò)去的一年,我的工作有很多的成果,總結(jié)如下:
1. 協(xié)調(diào)全公司各部門之間的協(xié)作關(guān)系并提供培訓(xùn)計(jì)劃:在我作為部門經(jīng)理的這段時(shí)間里,我協(xié)助整個(gè)銀行部門的各個(gè)組織方面的工作,幫助他們更加緊密協(xié)作。
2. 提供客戶服務(wù)培訓(xùn):我共計(jì)訓(xùn)練了100多名員工,成立了一個(gè)團(tuán)隊(duì),并在這一年內(nèi)創(chuàng)造了1萬(wàn)個(gè)基于客戶問(wèn)題的解決方案。
3. 制定戰(zhàn)略方案:我協(xié)助其他部門的經(jīng)理,創(chuàng)建了一份戰(zhàn)略方案,以支持銀行的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。此計(jì)劃涵蓋了基于數(shù)字平臺(tái)的服務(wù)和自動(dòng)化問(wèn)題的解決方案。
4. 團(tuán)隊(duì)管理:我增加了新的策略,提高了員工工作效率和生產(chǎn)水平。在我擔(dān)任主管期間,我有能力通過(guò)借鑒其他行業(yè)公司的案例來(lái)提高員工的工作準(zhǔn)確性和生產(chǎn)效率。
工作不足之處
在工作中,我也有一些可能存在的問(wèn)題和不足之處:
1. 對(duì)某些工作缺乏全面審查:在我負(fù)責(zé)的部門中,有一些事情,我可能無(wú)法盡全力去審核。
2. 人員管理方面的缺陷:有時(shí)因?yàn)槲易约旱腻e(cuò)誤判斷或?qū)ふ也坏胶线m的人選,導(dǎo)致人員管理方面的問(wèn)題。
3. 未能在所有方面達(dá)到既定目標(biāo):嘗試提高員工工作團(tuán)隊(duì)合作度方面,可能并未在所有方面達(dá)到既定目標(biāo)。
改進(jìn)建議
為了提高我的工作效率和管理能力,我提出如下建議:
1. 繼續(xù)尋找和培養(yǎng)人才:我的團(tuán)隊(duì)需要更多合適的人才來(lái)支持我的工作。
2. 提高對(duì)全局的洞察力:我需要提高對(duì)銀行業(yè)務(wù)和其他部門的全局洞察力,以管理更加高效地運(yùn)作。
3. 更多的時(shí)間規(guī)劃:制定更多時(shí)間規(guī)劃和工作計(jì)劃,可以使我更好地管理和協(xié)調(diào)整個(gè)部門的工作。
4. 重視風(fēng)險(xiǎn):作為一個(gè)部門經(jīng)理,我需要更加重視風(fēng)險(xiǎn)管理,已建立更完善的流程管理措施。
結(jié)論
在這份述職報(bào)告中,我總結(jié)和匯報(bào)了過(guò)去一年在我工作崗位中的情況。我成就了大量的工作,但仍然存在一些不足之處,我將在今后的工作中繼續(xù)努力改進(jìn)和提高。我深信,銀行管理團(tuán)隊(duì)將會(huì)竭盡全力來(lái)持續(xù)推廣和管理銀行的發(fā)展。
述職報(bào)告銀行 篇5
本人于×年×月有幸成為建行銀行這個(gè)溫暖大家庭中的一員,在我入職的四個(gè)月以來(lái),我被分到×支行實(shí)習(xí)鍛煉。在此鍛煉期間,我能積極參加分行和支行組織的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)態(tài)度端正,遵守行紀(jì)行規(guī),尊敬領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事,明確鍛煉目的,服從安排,積極參與內(nèi)部事務(wù),虛心求教,積極主動(dòng)地把大學(xué)所學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中來(lái)。雖然在該崗位的學(xué)習(xí)時(shí)間只有短短的四個(gè)月,但是我卻從中受益非淺,感慨良深,下面就是本人一年來(lái)工作的工作總結(jié):
在業(yè)務(wù)上,我也取得了巨大的收獲,在學(xué)校的時(shí)候,對(duì)銀行并不陌生,但那時(shí)的了解都是停留在經(jīng)濟(jì)理論上,宏觀層面上的,對(duì)銀行的具體業(yè)務(wù)不是非常的了解。來(lái)到專柜后,才發(fā)現(xiàn)銀行并不是以前認(rèn)識(shí)的那樣只經(jīng)辦單純的存取錢業(yè)務(wù),還有許多的業(yè)務(wù)是我所不知道的,要學(xué)習(xí)的還有很多。在同事的幫助下,現(xiàn)在我基本上熟悉了儲(chǔ)蓄專柜的運(yùn)行流程,對(duì)個(gè)人金融業(yè)務(wù)的DCC操作系統(tǒng)達(dá)到了較為熟練的操作,能夠作為一名現(xiàn)金柜員獨(dú)立的上崗操作,承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和義務(wù),接受績(jī)效管理的綜合評(píng)估和相應(yīng)的激勵(lì)約束辦法。
述職報(bào)告銀行 篇6
忙忙碌碌的一年時(shí)間又過(guò)去了,在這忙碌的一年里,我始終堅(jiān)持“工作第一”的原則,認(rèn)真執(zhí)行社里的各項(xiàng),工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨,時(shí)刻以“創(chuàng)新服務(wù),持久服務(wù)”的服務(wù)理念鞭策、完善自已,以用戶滿意為宗旨,努力為儲(chǔ)戶提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)?,F(xiàn)將一年來(lái)的思想和工作情況以及今后的努力方向總結(jié)如下:
一、思想和學(xué)習(xí)上
在工作中,我始終認(rèn)為要適應(yīng)工作和形勢(shì)發(fā)展的需要,就要不斷地學(xué)習(xí),只有這樣,才能把工作做得更好,也只有這樣,才能真正做到與時(shí)俱進(jìn)。因此,結(jié)合工作實(shí)踐,本人能抽出一些時(shí)間學(xué)習(xí)政治和業(yè)務(wù)知識(shí),特別是黨的十六屆三中全會(huì)精神,以及一些經(jīng)濟(jì)、金融方面的書籍。同時(shí),結(jié)合工作實(shí)際,不斷地向同行、同事學(xué)習(xí),通過(guò)學(xué)習(xí),既豐富了知識(shí),改善了自身的知識(shí)結(jié)構(gòu),又提高了自身素質(zhì)。通過(guò)對(duì)這些知識(shí)的學(xué)習(xí)和更新也將使我受益終生。
二、一年來(lái)的主要工作
我所在的崗位是柜員,是服務(wù)窗口,我的一言一行都代表著本社的形象。工作上我嚴(yán)格按照會(huì)計(jì)出納制度規(guī)章辦事,嚴(yán)守組織紀(jì)律,提倡職業(yè)道德,力求為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),使每一位客戶滿意而歸。實(shí)際工作中,上班時(shí)著裝整潔得體、莊重大方,對(duì)待客戶主動(dòng)熱情、文明用語(yǔ),努力發(fā)揮好窗口作用。業(yè)務(wù)繁忙時(shí)也堅(jiān)持先外后內(nèi),不以任何理由拒絕客戶的合理要求。眾所周知,我們信用社的業(yè)務(wù)量是較大的,每人每天的業(yè)務(wù)平均就要達(dá)到近兩百筆,接待的顧客二百人左右,因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,嚴(yán)格按照社里制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作。曲塘信用社位于鎮(zhèn)中,有著密集的人口,信用社的周圍有很多領(lǐng)低保和醫(yī)保的下崗、退休工人,也有好幾家工廠、學(xué)校,層次各不相同。為了能更好地服務(wù)客戶,針對(duì)不同層次、不同需求的客戶,我給予不同的幫助。為此,我時(shí)刻提醒自己要從細(xì)節(jié)做起,把社里下發(fā)的各種精神與要求落實(shí)到實(shí)際工作中,細(xì)微化,平民化,生活化。我們?cè)儐?wèn)、解答問(wèn)題時(shí)都盡量放慢速度,在不違反規(guī)章制度的前提下給予方便,讓他們感受到家的溫暖。
三、存在的問(wèn)題和今后努力的方向
金無(wú)足赤,人無(wú)完人,回顧和檢查過(guò)去,我還有很多不足之處:自我要求不夠高,當(dāng)今社會(huì)發(fā)展日新月異,雖然平時(shí)非常注重學(xué)習(xí),但仍然有追不上時(shí)代的緊迫感;知識(shí)面太狹窄,現(xiàn)今社會(huì)提倡的是一專多能的復(fù)合型人才,而我對(duì)已有知識(shí)結(jié)構(gòu)的更新還不夠全面。
新的一年即將到來(lái),回首往事永不遺憾,展望未來(lái)充滿希望。今后我將加倍努力學(xué)習(xí)和工作,以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,提高自身專業(yè)素質(zhì),以高效的、創(chuàng)造性的工作報(bào)答聯(lián)社的培養(yǎng)和組織的關(guān)心,為聯(lián)社更加美好的未來(lái)而努力奮斗。
述職報(bào)告銀行 篇7
一、加強(qiáng)全員安全防范意識(shí)教育和技能培訓(xùn),夯實(shí)人防基礎(chǔ)
人是做好安全防范工作的第一要素,今年以來(lái),我行把重視和加強(qiáng)對(duì)員工的安全教育,全面提高防范意識(shí),增強(qiáng)防范技能,作為安全防范工作的基礎(chǔ)工作來(lái)抓。支行黨總支始終堅(jiān)持“防范勝于治理”的法則,不管形勢(shì)如何變化,始終繃緊教育這根弦,做到了警鐘長(zhǎng)鳴。因?yàn)闊o(wú)論多么完善的制度、多么堅(jiān)固的`防護(hù)設(shè)施、多么先進(jìn)的技防設(shè)備,都是要靠人去遵守、去操作、去維護(hù),只有把全行員工調(diào)動(dòng)起來(lái),夯實(shí)人防基礎(chǔ),制度、設(shè)施、設(shè)備才能發(fā)揮最大的效用。
今年以來(lái),我們把增強(qiáng)員工的防范意識(shí)放在十分突出的地位,重點(diǎn)圍繞防搶、防盜、防詐騙的應(yīng)知應(yīng)會(huì)等內(nèi)容對(duì)網(wǎng)點(diǎn)員工進(jìn)行預(yù)案教育和防范技能教育,收到了較好的效果。
預(yù)案教育,就是對(duì)員工進(jìn)行案例教育,組織員工熟悉“四防預(yù)案”,增強(qiáng)防范意識(shí),提高防范能力。針對(duì)近年來(lái)銀行案件日趨頻繁的嚴(yán)峻局面,我們及時(shí)收集整理轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)案例,認(rèn)真組織員工學(xué)習(xí)上級(jí)行下發(fā)的各種文件、通報(bào)、通知、案例剖析,組織員工進(jìn)行分析,針對(duì)我行自身的防范工作查找隱患,完善防范措施。
對(duì)前臺(tái)網(wǎng)點(diǎn)的防范技能教育,主要側(cè)重學(xué)習(xí)相關(guān)規(guī)章制度和基本防范技能,掌握正確的操作規(guī)范和程序以及發(fā)生緊急情況的應(yīng)急處置措施分工、動(dòng)作要領(lǐng),各種自衛(wèi)武器、報(bào)警監(jiān)控裝置的操作使用等。使員工較熟練地掌握了突發(fā)性事件及遇險(xiǎn)的應(yīng)急方法,有效地提高了全員安全防范的能力。
二、加強(qiáng)防護(hù)設(shè)施建設(shè),夯實(shí)技防物防基礎(chǔ)
防護(hù)設(shè)施建設(shè)對(duì)抵御盜竊、搶劫等不法侵害案件的發(fā)生起著無(wú)法替代的作用。因此,我行在注重抓全員防范意識(shí)教育培訓(xùn)的同時(shí),十分注重抓好防護(hù)設(shè)施建設(shè),保證所有營(yíng)業(yè)場(chǎng)所有靈敏可靠、嚴(yán)密完善的技防、物防設(shè)施。
近年來(lái),我行對(duì)網(wǎng)點(diǎn)防護(hù)設(shè)施的建設(shè),按照“未達(dá)標(biāo)的網(wǎng)點(diǎn)限期整改,已達(dá)標(biāo)的網(wǎng)點(diǎn)鞏固完善”的要求,在區(qū)分行的大力支持下,克服費(fèi)用緊張等多方面的困難,逐步對(duì)5個(gè)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所進(jìn)行了加固改造,全部安裝了防彈玻璃,配足配齊了防盜、防劫、防暴、防火等防衛(wèi)器械,對(duì)3個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的電視監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行了改造更新,更換為硬盤數(shù)字式監(jiān)控設(shè)備,保證了監(jiān)控錄像圖像的清晰和正常運(yùn)轉(zhuǎn),5個(gè)網(wǎng)點(diǎn)全部與公安部門110報(bào)警系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)。目前,所有網(wǎng)點(diǎn)防護(hù)設(shè)施都達(dá)到了規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn),基本形成了人防、物防、技防相結(jié)合的防護(hù)體系,為做好保安工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
在物防、技防設(shè)施的管理上,支行明確各網(wǎng)點(diǎn)主任對(duì)物防、技防設(shè)施的管理負(fù)總責(zé),并建立健全了110報(bào)警系統(tǒng)、電視監(jiān)控系統(tǒng)的檢測(cè)校準(zhǔn)臺(tái)帳,定期進(jìn)行檢測(cè)、校準(zhǔn),確保了各種物防、技防設(shè)施的正常運(yùn)行。
三、加強(qiáng)規(guī)章制度建設(shè),夯實(shí)規(guī)范管理基礎(chǔ)
加強(qiáng)規(guī)章制度建設(shè),是一項(xiàng)保障安全防范工作步入規(guī)范和有序軌道的基礎(chǔ)性工作,其目的是通過(guò)規(guī)范管理和操作程序來(lái)抵御犯罪行為。今年以來(lái),我行根據(jù)總分行下發(fā)的《中國(guó)___銀行保安工作暫行規(guī)定》、《中國(guó)___銀行保安崗位操作規(guī)程(試行)》、《中國(guó)___銀行經(jīng)濟(jì)民警管理暫行規(guī)定》、《中國(guó)___銀行守護(hù)押運(yùn)槍、支管理規(guī)定》、《關(guān)于印發(fā)守護(hù)押運(yùn)人員六條禁令的通知》、《中國(guó)___銀行金庫(kù)管理辦法》、《中國(guó)___銀行安全防護(hù)設(shè)施建設(shè)及使用管理暫行規(guī)定》等規(guī)章制度的精神,本著在發(fā)展中完善,在需要中充實(shí),在變化中調(diào)整,在實(shí)踐中創(chuàng)新的原則,聯(lián)系我行實(shí)際,建立健全了安全防范工作規(guī)章制度。
一是建立了“保安崗位責(zé)任制”,修訂和完善了各項(xiàng)管理制度和規(guī)定。針對(duì)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、金庫(kù)守護(hù)、運(yùn)鈔車、辦公樓消防、特種設(shè)備(公用車輛、食堂煤氣罐)等五個(gè)環(huán)節(jié)制訂了5套防突發(fā)事件處置預(yù)案和消防應(yīng)急處置預(yù)案。支行在年初與各部門、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)簽訂了安全防范責(zé)任書。
二是注重內(nèi)部管理的規(guī)范化。建立了營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、運(yùn)鈔車、電視監(jiān)控等安全防范設(shè)施檔案資料,逐步建立健全了各類臺(tái)帳。
三是把加強(qiáng)檢查監(jiān)督作為落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,堵塞漏洞,防范各類案件和事故發(fā)生的最基本的手段。
支行堅(jiān)持每月對(duì)所屬網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行全面檢查,分五個(gè)層次落實(shí)檢查工作,即行長(zhǎng)親自查;分管行長(zhǎng)定期查;保衛(wèi)人員每人承包一個(gè)網(wǎng)點(diǎn),每周對(duì)所承包網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行安全制度和防范設(shè)施檢查;網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人和安全員堅(jiān)持做到每日營(yíng)業(yè)終了檢查;行領(lǐng)導(dǎo)會(huì)同業(yè)務(wù)部門進(jìn)行階段性綜合檢查。
支行還建立了節(jié)假日、雙休日行領(lǐng)導(dǎo)值班崗,公布了值班電話,并實(shí)行值班行領(lǐng)導(dǎo)跟車押運(yùn)制度,保證客戶投訴“有門”,內(nèi)部上下聯(lián)動(dòng)。在平時(shí)工作中,突出抓好了對(duì)“重點(diǎn)部位、重點(diǎn)人員、重點(diǎn)崗位”和“早、中、晚”三個(gè)時(shí)段的安全檢查,針對(duì)網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)期間員工安防制度是否落實(shí)、柜員是否堅(jiān)守崗位,柜員因故臨時(shí)離崗是否能做到“兩清一退”(即印章、現(xiàn)金清理入柜上鎖、微機(jī)終端退出操作程序),中午和節(jié)假日是否確保1名網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人帶班、2人以上當(dāng)班等容易出現(xiàn)問(wèn)題和隱患的薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行突擊檢查;對(duì)在安全檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,做到不放過(guò)、不遷就、重整改、嚴(yán)處罰。
同時(shí)加強(qiáng)了網(wǎng)點(diǎn)日常的自查工作。明確網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人是該網(wǎng)點(diǎn)安全防范工作的第一責(zé)任人。在安全管理方面推行“一把手”工程,實(shí)行一票否決。把“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”當(dāng)作保安工作的最高責(zé)任制度。目前,全行所有網(wǎng)點(diǎn)都設(shè)有安全員協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)責(zé)任人進(jìn)行安全檢查,網(wǎng)點(diǎn)每日進(jìn)行例行安全檢查,并作詳細(xì)記錄。檢查內(nèi)容包括業(yè)務(wù)方面的章、證、押是否入箱上鎖,水、電、氣閥是否關(guān)閉;門、窗是否閉鎖;110報(bào)警設(shè)備是否就位等等。
通過(guò)建立健全規(guī)章制度以及開(kāi)展不間斷的檢查工作,及時(shí)發(fā)現(xiàn)了薄弱環(huán)節(jié),使一些潛在的事故苗頭得到整改,消除了隱患,促進(jìn)了員工防范意識(shí)的加強(qiáng)和各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí),有效地避免了案件和事故。
四、加強(qiáng)了安全生產(chǎn)管理
根據(jù)二o一四年總行和區(qū)分行保安工作會(huì)議精神,我行提高了對(duì)保安工作職能和任務(wù)的重新認(rèn)識(shí):明確了保安部門是全行治安保衛(wèi)和安全生產(chǎn)管理的職能部門。一年來(lái),我們按照總分行黨委的部署,在做好治安保衛(wèi)工作的前提下,認(rèn)真履行安全生產(chǎn)管理職能部門的職責(zé),加強(qiáng)了安全生產(chǎn)、突發(fā)事件處置等方面的工作。圍繞防火災(zāi)事故、防交通事故、防電氣事故、防中毒事故、防墜落事故等方面的工作,做好了特種設(shè)備、危險(xiǎn)物品、公用車輛、食品、飲用水等的安全管理、指導(dǎo)和監(jiān)督。基本上做到了治安保衛(wèi)和安全生產(chǎn)一肩挑,沒(méi)有出現(xiàn)顧此失彼,偏廢任何一方面工作的情況。
對(duì)安全生產(chǎn)管理,支行保安職能部門在進(jìn)行指導(dǎo)、檢查和監(jiān)督的同時(shí),堅(jiān)持了“誰(shuí)主管,誰(shuí)負(fù)責(zé)”和“誰(shuí)使用,誰(shuí)管理,誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,建立、健全了安全生產(chǎn)管理責(zé)任制度,堅(jiān)持了安全第一、預(yù)防為主的方針,主要立足于日常管理和事故預(yù)防,加強(qiáng)經(jīng)常性的教育、檢查、監(jiān)督及隱患整改。
五、關(guān)心愛(ài)護(hù)保衛(wèi)人員,加強(qiáng)保衛(wèi)隊(duì)伍建設(shè)
實(shí)踐證明,關(guān)心愛(ài)護(hù)保衛(wèi)人員首先應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)在對(duì)其人格的尊重和所從事工作的重視,也是培育以人為本、團(tuán)隊(duì)精神和創(chuàng)新精神為核心內(nèi)容的“家園文化”的重要內(nèi)容。近年來(lái),支行在政治上關(guān)心保衛(wèi)人員的進(jìn)步,引導(dǎo)他們樹立高尚的精神追求,使他們的積極性和主動(dòng)性在工作中得到充分發(fā)揮;在生活待遇上根據(jù)他們的工作特點(diǎn)和勞動(dòng)的付出給予合理的報(bào)酬,盡力為他們的工作提供必要的保障措施:一是為前臺(tái)員工和保衛(wèi)守押人員購(gòu)買人身意外傷害保險(xiǎn),使其在危急時(shí)刻無(wú)后顧之憂;二是承認(rèn)他們所從事勞動(dòng)的特殊性,在今年8月份全員競(jìng)聘專業(yè)技術(shù)崗位職務(wù)和經(jīng)辦崗位職務(wù)時(shí),對(duì)保衛(wèi)守押人員區(qū)別對(duì)待,即不限制他們的學(xué)歷、職稱、資歷,在名額非常有限、競(jìng)爭(zhēng)十分激烈的情況下,保衛(wèi)守押人員全部被聘為一級(jí)業(yè)務(wù)員以上的崗位職務(wù);三是建立了雙休日、節(jié)假日行領(lǐng)導(dǎo)跟車押運(yùn)制度,節(jié)假日頂替守押人員值班。
通過(guò)這些工作措施的實(shí)施,極大地激發(fā)了保衛(wèi)人員的工作熱情,全行保衛(wèi)人員在人員少、任務(wù)重、風(fēng)險(xiǎn)大的情況下,忠于職守,遵章守紀(jì),文明值勤,勤奮工作,圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。有的長(zhǎng)年堅(jiān)守崗位,很少休假;有的小孩生病住院都不肯請(qǐng)假。正是有了這樣一支可靠的保安隊(duì)伍,我行的安全防范工作才有了堅(jiān)強(qiáng)保證。
六、總結(jié)全年的保安工作,還存在以下問(wèn)題:
(一)保安部門對(duì)履行治安保衛(wèi)和安全生產(chǎn)管理的雙重職能,因主觀或客觀的原因,認(rèn)識(shí)上還有差距,對(duì)安全生產(chǎn)重視不夠,需要在今后更加認(rèn)真地把這項(xiàng)工作抓起來(lái)。
(二)保安部門工作人員,特別是部門負(fù)責(zé)人要摒棄怕得罪人的思想,各項(xiàng)檢查要認(rèn)真負(fù)責(zé),敢于“挑毛病”;對(duì)安全檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,要敢于處罰,不能心慈手軟,搞“下不為例”。
(三)在安全檢查時(shí)要注意采取更加有效的方式,將常規(guī)檢查、突擊檢查、抽查錄像等多種形式結(jié)合起來(lái)。
七、__年保安工作初步設(shè)想
__年我行保安工作,將按照總行和區(qū)分行工作會(huì)議和保安工作會(huì)議的部署,圍繞全行中心工作,以確保全行無(wú)重大案件和事故為目標(biāo),以維護(hù)支行網(wǎng)點(diǎn)和辦公大樓營(yíng)業(yè)(辦公)秩序、保障我行資金和員工生命安全、防范和減少內(nèi)部操作及外部事件風(fēng)險(xiǎn)給我行造成的損失為主要任務(wù),認(rèn)真貫徹執(zhí)行“預(yù)防為主、綜合治理”方針,進(jìn)一步完善落實(shí)安全責(zé)任制,不斷增強(qiáng)全行員工的保安意識(shí),提高全行治安防范能力,為我行的改革和各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康發(fā)展提供強(qiáng)有力的安全保障。初步工作設(shè)想是:
(一)加強(qiáng)治安防范機(jī)制建設(shè),進(jìn)一步增強(qiáng)我行應(yīng)對(duì)和處置外部侵害突發(fā)事件能力。
要結(jié)合今年機(jī)構(gòu)人員變化情況,調(diào)整充實(shí)我行社會(huì)治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組;調(diào)整落實(shí)各網(wǎng)點(diǎn)、部室安全責(zé)任人和安全員;按照“誰(shuí)主管,誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,完善和落實(shí)網(wǎng)點(diǎn)、部室保安工作責(zé)任制;充分利用支行網(wǎng)站加強(qiáng)員工安全防范意識(shí)教育,認(rèn)真抓好《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》的學(xué)習(xí)貫徹;繼續(xù)抓好支行網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)急預(yù)案演練,幫助員工掌握和提高處置突發(fā)事件的技能;加強(qiáng)四大節(jié)日安全大檢查和專項(xiàng)檢查以及對(duì)支行網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)終了安全檢查等制度的落實(shí)。
(二)加大打擊利用銀行卡和自動(dòng)柜員機(jī)詐騙資金犯罪活動(dòng)的力度,確保銀行和客戶資金安全。
要聯(lián)系分析當(dāng)前不法分子利用atm機(jī)和自動(dòng)存款機(jī)作案的新情況,加大防范和打擊詐騙活動(dòng)的力度,加強(qiáng)日常值班巡查和夜間應(yīng)急處警等工作,為營(yíng)造安全優(yōu)良的營(yíng)業(yè)環(huán)境作出努力。
(三)加強(qiáng)支行網(wǎng)點(diǎn)和辦公大樓技防、消防、物防建設(shè)和管理,構(gòu)筑防御外部侵害的牢固陣地。
要進(jìn)一步嚴(yán)格執(zhí)行我行辦公大樓安全管理辦法,嚴(yán)格進(jìn)出大樓人員驗(yàn)證登記制度;要適應(yīng)高新技術(shù)發(fā)展需要,逐步在所有網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)采用數(shù)字監(jiān)控產(chǎn)品;要加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)報(bào)警設(shè)施的管理,減少和杜絕人為誤報(bào)現(xiàn)象發(fā)生;要規(guī)范網(wǎng)點(diǎn)消防物防設(shè)施管理,加強(qiáng)監(jiān)控、報(bào)警、消防和物防設(shè)施建設(shè)和管理的安全檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,消除隱患。
(四)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)和管理,提高保衛(wèi)人員綜合素質(zhì)。
堅(jiān)持嚴(yán)格訓(xùn)練、嚴(yán)格要求,加強(qiáng)對(duì)全行經(jīng)濟(jì)民警的教育、訓(xùn)練,執(zhí)勤和日常生活管理;嚴(yán)格執(zhí)行總行制定的守護(hù)押運(yùn)人員六條禁令,切實(shí)加強(qiáng)保衛(wèi)隊(duì)伍作風(fēng)紀(jì)律建設(shè);認(rèn)真細(xì)致做好思想行為排查工作,防止個(gè)別員工違法違紀(jì)事件發(fā)生。
述職報(bào)告銀行 篇8
在市分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們認(rèn)真貫徹落實(shí)省分行20XX年初制定的“服務(wù)立行、服務(wù)興行、服務(wù)出效益、服務(wù)是核心競(jìng)爭(zhēng)力”的經(jīng)營(yíng)理念。多次召服務(wù)工作聯(lián)系會(huì)議,專題研究和安排部署服務(wù)工作,通過(guò)集中整治,全行的服務(wù)工作有了明顯的好轉(zhuǎn),客戶投訴率明顯下降。主要抓了以下幾項(xiàng)工作。
主要工作措施
1、從年初開(kāi)始,我們將服務(wù)工作作為全行的重點(diǎn)工作,結(jié)合我行的實(shí)際,及時(shí)制定了服務(wù)管理考核辦法和各項(xiàng)具體實(shí)施規(guī)定,并認(rèn)真貫徹執(zhí)行;市分行制定了“內(nèi)部承諾獎(jiǎng)勵(lì)處罰辦法”,重新修訂《服務(wù)工作檢查考核辦法》,《工會(huì)工作目標(biāo)管理考核辦法》、《客戶投訴管理辦法》等,使服務(wù)工作的管理制度更加完善,達(dá)到系統(tǒng)化、規(guī)范化。并匯集成冊(cè),下發(fā)各行組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)和討論。
2、市分行黨委十分重視服務(wù)工作,在工作安排、檢查、總結(jié)時(shí)都有服務(wù)工作的內(nèi)容,由一把手負(fù)總責(zé),分管領(lǐng)導(dǎo)專門抓、主管部門具體抓,專業(yè)部門配合抓,初步形成全行齊抓共管的大服務(wù)格局,員工服務(wù)意識(shí)的提高和服務(wù)質(zhì)量的進(jìn)一步增強(qiáng),在客戶中產(chǎn)生良好影響,保證了各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康有序的開(kāi)展。在20XX年五月份,在市分行黨委的高度重視下,專門召開(kāi)了服務(wù)工作整改動(dòng)員大會(huì),xx支行班子成員和網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人共計(jì)100余人參加了會(huì)議。市分行黨委書記xx同志作了重要講話,xx部、xx部等部門的負(fù)責(zé)人作了承諾發(fā)言,向一線員工做出了鄭重承諾,要求監(jiān)督執(zhí)行。網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人和員工代表也作了表態(tài)發(fā)言。會(huì)后我們將會(huì)議材料匯集成冊(cè)下發(fā)執(zhí)行,為全年服務(wù)工作的順利開(kāi)展起到較好推動(dòng)作用。
3、服務(wù)工作納入行長(zhǎng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)管理考核。年初、由市分行分管領(lǐng)導(dǎo)與各支行、城區(qū)各網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人簽訂服務(wù)工作目標(biāo)責(zé)任書,明確考核的內(nèi)容,強(qiáng)化服務(wù)的管理。并在績(jī)效工資的發(fā)放中,專門將服務(wù)工作納入考核,占比為10%,每季由服務(wù)辦打分考核,與績(jī)效工資掛鉤獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)。有力地推動(dòng)了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作的開(kāi)展。
4、立足實(shí)際,建設(shè)精品網(wǎng)點(diǎn)。為了突出服務(wù)品牌,擴(kuò)大xx行影響,市分行對(duì)地處繁華路段、客流量較大的xx支行、xx支行和xx支行營(yíng)業(yè)室,按照精品網(wǎng)點(diǎn)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了裝修改造。安裝了標(biāo)準(zhǔn)化戶外標(biāo)牌,分設(shè)了現(xiàn)金區(qū)、非現(xiàn)金區(qū)、個(gè)人理財(cái)區(qū)和客戶休息區(qū),使網(wǎng)點(diǎn)的布局多功能化,充分體現(xiàn)了人性化特點(diǎn),及時(shí)適應(yīng)了不同層次客戶群體的服務(wù)需求,提升了服務(wù)檔次,增強(qiáng)了競(jìng)爭(zhēng)能力。同時(shí),認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)服務(wù)工作制度。認(rèn)真實(shí)施總行的《服務(wù)工作規(guī)則》,嚴(yán)格按照營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和二線為一線服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的要求,認(rèn)真落實(shí)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)大堂客戶經(jīng)理、重點(diǎn)個(gè)人客戶和xx電話銀行推薦性服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶備自助銀行、電話銀行、網(wǎng)上銀行等多種服務(wù)渠道;同時(shí)配備有專職的客戶經(jīng)理,較大網(wǎng)點(diǎn)還配備了大堂客戶經(jīng)理等;擁有較多的優(yōu)質(zhì)客戶資源;并能提供全面的個(gè)人金融業(yè)務(wù)產(chǎn)品和服務(wù),具備客戶關(guān)系管理能力。
5、全力抓好檢查制度的落實(shí)。今年我們堅(jiān)持每月定期不定期的對(duì)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行檢查,按照省分行的有關(guān)要求,由xx帶領(lǐng)工作組,對(duì)全轄xx個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)采取調(diào)看錄像、測(cè)試機(jī)具、隨訪客戶、員工、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)等方法,按照服務(wù)工作檢查記錄表進(jìn)行逐項(xiàng)檢查。通過(guò)檢查,認(rèn)真總結(jié)了優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的做法和經(jīng)驗(yàn),對(duì)不規(guī)范的方面提出了現(xiàn)場(chǎng)糾改或限期糾改的要求。四月份前重點(diǎn)檢查規(guī)范了網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)制度落實(shí),投訴問(wèn)題;五月份以后,利用星期六、星期天,主要檢查了xx縣和xx支行各網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)、接待客戶、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人值班制度落實(shí)的問(wèn)題。在二、三季度抽調(diào)有關(guān)部門人員,組成檢查組,對(duì)全行的網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了普遍檢查、嚴(yán)格按照服務(wù)管理的標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)打分,對(duì)前三名的網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)兌現(xiàn),對(duì)后兩名的網(wǎng)點(diǎn)在全轄進(jìn)行了通報(bào)。全年表彰獎(jiǎng)勵(lì)服務(wù)工作先進(jìn)單位6個(gè),先進(jìn)個(gè)人2人,樹立服務(wù)工作樣板網(wǎng)點(diǎn)1個(gè)。
6、制定了在全行大力宣傳推廣的10條文明用語(yǔ),對(duì)員工進(jìn)行教育。開(kāi)展了“百日優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)競(jìng)賽”活動(dòng),在一線員工中廣泛開(kāi)展了服務(wù)工作星級(jí)管理評(píng)比活動(dòng)。市分行專門下發(fā)了《關(guān)于在全行開(kāi)展服務(wù)工作星級(jí)管理評(píng)比工作的通知》,對(duì)全行xx名一線柜員從服務(wù)技能、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率、服務(wù)規(guī)范、服務(wù)紀(jì)律五個(gè)方面,進(jìn)行了考核評(píng)定。共評(píng)出一星級(jí)柜員xx名,二星級(jí)柜員xx名,三星級(jí)柜員xx名,四星級(jí)柜員xx名,五星級(jí)柜員xx名,評(píng)定結(jié)果標(biāo)明在本人工號(hào)牌上。xx支行還對(duì)星級(jí)柜員每月增加績(jī)效工資50元。實(shí)踐證明,星級(jí)柜員的評(píng)定,進(jìn)一步增強(qiáng)了廣大員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),提高服務(wù)意識(shí)和工作效率的積極性、主動(dòng)性;促進(jìn)了員工服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變和服務(wù)質(zhì)量的提高,為全面落實(shí)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),推動(dòng)服務(wù)工作再上新臺(tái)階奠定了良好的基礎(chǔ)。
述職報(bào)告銀行 篇9
為實(shí)現(xiàn)分行戰(zhàn)略目標(biāo),推動(dòng)小微業(yè)務(wù)快速進(jìn)展,建立專業(yè)化團(tuán)隊(duì),我部門于5月20日正式成立,經(jīng)過(guò)培訓(xùn)各位客戶經(jīng)理把握了收銀相關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn),并快速開(kāi)展工作?,F(xiàn)將今年的主要工作總結(jié)如下:
一、部門籌建及前期工作
(1)人員聘請(qǐng)。通過(guò)分行組織規(guī)模較大的一次人員聘請(qǐng)會(huì),經(jīng)過(guò)層層篩選,本部門共聘請(qǐng)客戶經(jīng)理6人,于5月20日正式入職。
(2)客戶經(jīng)理崗前培訓(xùn)。由小微金融部牽頭,對(duì)本次統(tǒng)一招募,集中入職的新員工進(jìn)展全面的`崗前培訓(xùn)。讓客戶經(jīng)理熟識(shí)我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)政策,尤其是樂(lè)收銀業(yè)務(wù)。效果非常抱負(fù),客戶經(jīng)理根本上嫻熟把握了我行的樂(lè)收銀推廣政策及營(yíng)銷技巧。
二、大力推廣收銀業(yè)務(wù)
為響應(yīng)分行提出的“產(chǎn)品應(yīng)用、批量開(kāi)發(fā)、人才引進(jìn)”百日營(yíng)銷活動(dòng)。我部門屢次召開(kāi)部門發(fā)動(dòng)大會(huì),各位客戶經(jīng)理營(yíng)銷熱忱高漲,在本部門的帶動(dòng)和影響下,各家支行樂(lè)收銀專營(yíng)人員及客戶經(jīng)理樂(lè)收銀營(yíng)銷也非?;顫?,直接或間接得帶動(dòng)了收銀業(yè)務(wù)的快速開(kāi)展。
積極引導(dǎo)客戶經(jīng)理營(yíng)銷樂(lè)收銀以批量開(kāi)發(fā)為主,主要進(jìn)展商圈、專業(yè)市場(chǎng)、批發(fā)市場(chǎng)的商戶。在全體客戶經(jīng)理經(jīng)過(guò)40余天的不懈努力下,本部門的樂(lè)收銀業(yè)務(wù)飛速進(jìn)展。
三、客戶經(jīng)理的安全教育工作
貫徹落實(shí)行務(wù)會(huì)議精神,仔細(xì)做好“三防”工作。在分行辦公區(qū)域內(nèi)(包括洗手間),嚴(yán)禁吸煙。
述職報(bào)告銀行 篇10
20xx是我工作的其次個(gè)年頭,回想一年來(lái),雖然辛苦但有很價(jià)值,學(xué)到了很多書本上沒(méi)有的東西。我努力提高業(yè)務(wù)水平,虛心向前輩及客戶學(xué)習(xí),得到了領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)和支持,還被評(píng)為“行業(yè)先進(jìn)工”,下面是我一年來(lái)的工作總結(jié)。
一、20xx年基本工作狀況
重視理論學(xué)習(xí),自覺(jué)加強(qiáng)相關(guān)金融政策及法律法規(guī)的學(xué)習(xí),構(gòu)筑結(jié)實(shí)理論學(xué)問(wèn)結(jié)構(gòu),不斷提升自身的整體綜合素養(yǎng)。 20xx年是特殊的一年,貸款新規(guī)的出臺(tái)和相關(guān)制度的修訂完善給當(dāng)前各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開(kāi)展帶來(lái)了巨大的變化,雖然作為一名一般的前臺(tái)綜合柜員,但我深知作為一名綜合柜員,沒(méi)有過(guò)硬的業(yè)務(wù)理論支撐,就無(wú)法為客戶供應(yīng)完善快捷的服務(wù),為了全面提升自己的綜合素養(yǎng),跟上政策規(guī)章制度的變化,我自覺(jué)利用休息時(shí)間,系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了相關(guān)規(guī)章制度和新下發(fā)的各項(xiàng)文件,使自己對(duì)現(xiàn)行的政策、規(guī)章制度有了一個(gè)較為全面的熟識(shí),對(duì)于日常柜臺(tái)上的客戶業(yè)務(wù)詢問(wèn)也能賜予正確的反饋、答復(fù)。
此外,為了快速適應(yīng)新時(shí)期金融工作開(kāi)展的需要,增加整體業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和連續(xù)性,一年多來(lái),本著虛心謹(jǐn)慎的學(xué)習(xí)態(tài)度,我多渠道的認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融學(xué)問(wèn),親熱關(guān)注時(shí)事政治和宏觀經(jīng)濟(jì)動(dòng)向,對(duì)于聯(lián)社下發(fā)的各類文件、資料,不僅僅簡(jiǎn)潔的停留在了解的層面上,更留意對(duì)各種資料的融會(huì)貫穿、學(xué)以致用,通過(guò)日常工作的開(kāi)展,不斷積累工作閱歷,在綜合業(yè)務(wù)力氣、綜合分析力氣、協(xié)調(diào)辦事力氣、文字語(yǔ)言表達(dá)力氣等方面,都有了很大的提高。
為了保證學(xué)習(xí)的針對(duì)性和有效性,我抓緊學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),主動(dòng)參預(yù)聯(lián)社、基層社各種培訓(xùn)和技能考試,并留意結(jié)合自身實(shí)際狀況,準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行反饋、回顧,準(zhǔn)時(shí)解決自身存在的問(wèn)題,取得了確定的成果和進(jìn)步。
工作方面,認(rèn)真履行崗位職責(zé),踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作。
20xx年是我社服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程和精細(xì)化工程深入到到開(kāi)展的一年,作為一名前臺(tái)綜合柜員,我寵愛(ài)自己的本職工作,并始終要求自己認(rèn)真細(xì)致的去對(duì)待每一項(xiàng)工作,在具體的業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中,努力做到用心、誠(chéng)意、信念、急躁、細(xì)心的處理每一筆業(yè)務(wù),接待每一位客戶。以“客戶滿意、業(yè)務(wù)進(jìn)展”為目標(biāo),潛心鉆研業(yè)務(wù)技能,把各項(xiàng)金融政策及精神迅速而靈敏的體現(xiàn)在工作中,樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象,做到來(lái)有迎聲,問(wèn)有答聲,走有送聲,要讓每個(gè)顧客都開(kāi)心而興奮而來(lái)滿意而歸。當(dāng)前的柜臺(tái)工作使我每天要面對(duì)眾多的客戶,為了給客戶供應(yīng)高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù),我時(shí)常提示自己“客戶就是上帝,理解就是溝通的開(kāi)頭”,在繁忙的工作中,我堅(jiān)持做好“微笑服務(wù)”,急躁細(xì)致的解答客戶的問(wèn)題,一年來(lái)從未消逝因個(gè)人緣由而消逝的客戶投訴或不滿意。在其他工作的開(kāi)展方面,能夠時(shí)刻保持主動(dòng)主動(dòng),認(rèn)真遵守規(guī)章制度,能夠準(zhǔn)時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給各項(xiàng)的工作任務(wù),嚴(yán)格依據(jù)聯(lián)社各項(xiàng)工作開(kāi)展的要求,切實(shí)做好日常的崗位工作:
(1)嚴(yán)格規(guī)章制度,把好儲(chǔ)蓄柜臺(tái)直接面對(duì)客戶的第一道關(guān)口。作為一名綜合柜員,我深感自己肩上的擔(dān)子的重量,稍有疏忽就有可能消逝差錯(cuò)和失誤。因此,我不斷的提示自己增加責(zé)任心。本著對(duì)自己和客戶負(fù)責(zé)的態(tài)度,的確做到“規(guī)范操作、風(fēng)險(xiǎn)提示、換位思索”,嚴(yán)格要求自己,較好的完成了柜面各項(xiàng)業(yè)務(wù)。
(2)堅(jiān)持原則,做好每一筆看似簡(jiǎn)潔的業(yè)務(wù)。一線員工的一舉一動(dòng)都時(shí)刻體現(xiàn)著信用社的形象,自己的工作質(zhì)量事關(guān)信用社經(jīng)營(yíng)進(jìn)展大計(jì),責(zé)任重于泰山,絲毫馬虎不得。一年來(lái),我堅(jiān)持基層社和聯(lián)社制定的相關(guān)管理制度,對(duì)每一筆業(yè)務(wù)都一絲不茍地認(rèn)真依據(jù)規(guī)定操作,從客戶辦理業(yè)務(wù)的相關(guān)要求;
從重空的檢查、往來(lái)賬目的核對(duì)到下班后的大額核對(duì)登記、身份證信息核對(duì)、賬戶信息維護(hù),每一個(gè)環(huán)節(jié)我都是仔細(xì)審查,沒(méi)有一絲一毫的懈怠。在具體辦理業(yè)務(wù)時(shí),我做到了“三個(gè)必需”,即業(yè)務(wù)辦理?xiàng)l件必需符合政策、相關(guān)證件必需是合法原件、客戶簽字正確無(wú)誤,并且做到生人熟人一樣對(duì)待,保證了業(yè)務(wù)辦理的合規(guī)、合法。
(3)提高工作質(zhì)量,準(zhǔn)時(shí)精確的做好儲(chǔ)蓄基礎(chǔ)資料的管理。搞好基礎(chǔ)資料的記載、收集、管理,是做好日常工作的重要前提之一,這項(xiàng)工作即繁瑣又重要,需要時(shí)常加班加點(diǎn)來(lái)完成。我堅(jiān)持做到了當(dāng)天賬務(wù)當(dāng)天處理完畢,全部核對(duì)從不過(guò)夜。自從我社開(kāi)頭實(shí)現(xiàn)柜員制之后,從未消逝過(guò)因個(gè)人疏忽而造成的業(yè)務(wù)差錯(cuò)。
一年來(lái),在具體的工作開(kāi)展過(guò)程中,我主動(dòng)主動(dòng)的做好日常各項(xiàng)工作,結(jié)合我社實(shí)際,聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的支配,團(tuán)結(jié)全體職工為我社經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的`順當(dāng)完成而同心同德,盡心盡力。
(1)存款任務(wù)是關(guān)鍵,為完成我社的存款任務(wù),我充分利用日常工作機(jī)會(huì),在業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中做好存款營(yíng)銷工作。業(yè)余時(shí)間,利用自身的區(qū)域優(yōu)勢(shì),走親串朋、動(dòng)員社區(qū)的儲(chǔ)蓄存款,主動(dòng)宣布傳達(dá)相關(guān)的優(yōu)待政策、理財(cái)技巧等,為壯大信用社實(shí)力不遺余力,較好的完成了聯(lián)社下達(dá)的存款任務(wù)。
(2)主動(dòng)主動(dòng)的營(yíng)銷信用社的相關(guān)新業(yè)務(wù)和新功能。我立足我社實(shí)際,不斷強(qiáng)化儲(chǔ)蓄營(yíng)銷意識(shí),破除“懼學(xué)、懼煩”的思想,認(rèn)真學(xué)習(xí)我社新興業(yè)務(wù)和新制度規(guī)章,如失地農(nóng)夫?qū)m?xiàng)貸款等特色業(yè)務(wù),急躁的給客戶講解相關(guān)類似業(yè)務(wù)的相同點(diǎn)和不同點(diǎn),講清利弊之所在,供應(yīng)有利建議,深受客戶的好評(píng)。
(3)勤勤懇懇的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù),除做好本職工作外,我還依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的支配做好其他工作,如每天的衛(wèi)生打掃,帳表的裝訂等,都能夠與大家一起協(xié)調(diào)好,共同完成任務(wù)。
二、工作中存在的問(wèn)題和不足
有成果就確定有不足之處,在正確進(jìn)行自我分析和定位的基礎(chǔ)上,回顧一年來(lái)的工作,仍存在很多的問(wèn)題和不足,具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
(1)學(xué)習(xí)的主動(dòng)主動(dòng)性還不夠,因(家庭)因素、工作開(kāi)展因素的客觀因素的影響,導(dǎo)致存在學(xué)習(xí)的連續(xù)性不足,存在業(yè)務(wù)素養(yǎng)提高不快,對(duì)舊有學(xué)問(wèn)回顧不足的問(wèn)題,學(xué)習(xí)效率低的狀況。
(2)創(chuàng)新意識(shí)和進(jìn)取意識(shí)不足,在自覺(jué)主動(dòng)學(xué)習(xí)方面,與年輕高校生相比還存在確定的差距,不能有效的結(jié)合自身專業(yè)特長(zhǎng)和崗位實(shí)際進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新或針對(duì)崗位需求自覺(jué)進(jìn)行相關(guān)考試認(rèn)證。
(3)工作方式簡(jiǎn)潔,尚停留在較低層次的任務(wù)完成要求上,工作開(kāi)展的實(shí)際效率和效果還有待提高。
三、20xx年工作規(guī)劃
新年新氣象,在新的一年即將開(kāi)頭之際,我將立足自身實(shí)際,客觀分析自身所存在的問(wèn)題和不足,結(jié)合縣聯(lián)社和我社進(jìn)展的實(shí)際狀況,有目的、有針對(duì)性的解決自身存在的實(shí)際問(wèn)題,重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:
1、連續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高自身的綜合力氣和業(yè)務(wù)技能,在20xx年里,我將結(jié)合自身工作開(kāi)展的實(shí)際,有方案的報(bào)考銀行從業(yè)資格證的相關(guān)科目考試,職稱資格考試,針對(duì)自身進(jìn)取不足的實(shí)際,自覺(jué)提高整體綜合素養(yǎng)。
2、結(jié)合我社的服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程開(kāi)展實(shí)際狀況,不斷提升自身專業(yè)技能,連續(xù)狠抓勤練基本功不放松,不斷提高自身綜合技能、服務(wù)力氣和營(yíng)銷力氣,有效提升自己的整體綜合素養(yǎng)。
3、結(jié)合崗位實(shí)際,不斷探究崗位工作開(kāi)展的方式、方法,立足實(shí)際,著力窗口接觸點(diǎn)的“同位”思維,充分理解客戶的心態(tài),擅長(zhǎng)換位思索,主動(dòng)探究客戶維護(hù)和服務(wù)的方式、方法,并結(jié)合當(dāng)前實(shí)際賜予有效的開(kāi)展落實(shí),通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開(kāi)展,不斷提升現(xiàn)有客戶的忠誠(chéng)度和誠(chéng)信度。
4、嫻熟的把握各種業(yè)務(wù)技能特別是計(jì)算機(jī)操作、財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)等技能,努力適應(yīng)時(shí)代進(jìn)步需要,培育多方面技能,更好的實(shí)踐為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨,我將通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。
我將努力克服自身的不足,在基社信用社領(lǐng)導(dǎo)的的帶領(lǐng)下,我將立足自身實(shí)際,嚴(yán)格聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)支配,主動(dòng)開(kāi)拓進(jìn)取,不斷提高自身綜合素養(yǎng),有效履行崗位職責(zé),當(dāng)好參謀助手,與全體信用社職工一起,團(tuán)結(jié)全都,為我社經(jīng)營(yíng)效益的提高,為完成20xx年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出自己的努力。
述職報(bào)告銀行 篇11
按照xx關(guān)于遠(yuǎn)程集中授權(quán)工作相關(guān)要求,本著防范風(fēng)險(xiǎn),服務(wù)基層的理念,我xx積極組建遠(yuǎn)程集中授權(quán)中心。并于20xx年x月x日順利上線。現(xiàn)將上線期間的工作總結(jié)如下:
一、工作回顧
在授權(quán)系統(tǒng)上線前,我xx組織廠家和科技人員對(duì)前臺(tái)柜員和授權(quán)柜員進(jìn)行了崗前培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)演練,并請(qǐng)廠家技術(shù)人員現(xiàn)場(chǎng)上線指導(dǎo)。利用三天時(shí)間,選擇業(yè)務(wù)種類多且業(yè)務(wù)量大的營(yíng)業(yè)部和廣場(chǎng)分社分別接入遠(yuǎn)程集中授權(quán)進(jìn)行測(cè)試;x月x日接入縣內(nèi)周邊x家網(wǎng)點(diǎn),經(jīng)過(guò)一個(gè)多月試運(yùn)行系統(tǒng)基本正常。x月x日,接入城內(nèi)剩余x家網(wǎng)點(diǎn);x月x日,接入鄉(xiāng)下剩余x家網(wǎng)點(diǎn);截止x月末,全縣x家網(wǎng)點(diǎn)全部上線完畢。
二、存在問(wèn)題
授權(quán)系統(tǒng)接入初期,系統(tǒng)運(yùn)行較慢,有丟包和斷網(wǎng)現(xiàn)象,經(jīng)過(guò)廠家和xx科技人員調(diào)試和改造后,此類情況再未出現(xiàn)。
(一)經(jīng)過(guò)這段時(shí)間遠(yuǎn)程授權(quán)系統(tǒng)運(yùn)行,發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)和核心系統(tǒng)存在的問(wèn)題和弊端:
1.在處理授權(quán)業(yè)務(wù)時(shí),有時(shí)會(huì)出現(xiàn)頁(yè)面無(wú)響應(yīng),提示數(shù)據(jù)加載中等問(wèn)題,導(dǎo)致無(wú)法授權(quán)或授權(quán)結(jié)果不能及時(shí)傳到網(wǎng)點(diǎn),影響工作效率,甚至引起客戶長(zhǎng)時(shí)間的等待。
2.遠(yuǎn)程集中授權(quán)中心有時(shí)看到網(wǎng)點(diǎn)上傳來(lái)的核心系統(tǒng)截圖和柜員拍攝影像空白現(xiàn)象,從而影響審核,不能正常授權(quán)。授權(quán)結(jié)束后查詢授權(quán)影像無(wú)法打開(kāi)。
3.在做查詢維護(hù)客戶信息授權(quán)時(shí),網(wǎng)點(diǎn)核心系統(tǒng)不反顯維護(hù)信息,只顯示維護(hù)后信息。遠(yuǎn)程授權(quán)系統(tǒng)無(wú)法核實(shí)具體內(nèi)容,只能通過(guò)提交的遠(yuǎn)程授權(quán)申請(qǐng)書上獲知,或讓網(wǎng)點(diǎn)柜員上傳紙質(zhì)未維護(hù)前的核心界面內(nèi)容進(jìn)行對(duì)比審核,從而延長(zhǎng)授權(quán)時(shí)間。
4.遠(yuǎn)程系統(tǒng)軟件本身無(wú)來(lái)自網(wǎng)點(diǎn)的反饋信息,授權(quán)柜員同意授權(quán)后,無(wú)法獲知網(wǎng)點(diǎn)核心系統(tǒng)授權(quán)結(jié)果是否成功,有時(shí)核心系統(tǒng)會(huì)出現(xiàn)自動(dòng)跳出現(xiàn)象,導(dǎo)致授權(quán)未完成,需要重新提交授權(quán)申請(qǐng)。
(二)雖然對(duì)柜員進(jìn)行崗前培訓(xùn),由于操作不熟練和上傳資料不全等原因,在操作過(guò)程中出現(xiàn)以下問(wèn)題:
1.前臺(tái)柜員上傳影像資料雜亂,質(zhì)量不高,資料不全,影響授權(quán)。(在上傳的資料影像質(zhì)量不受影響時(shí),盡量把資料放在一個(gè)屏幕內(nèi)方便授權(quán)柜員查看,從而縮短授權(quán)的時(shí)間)
2.部分柜員風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)不強(qiáng),認(rèn)為有授權(quán)人員審核,試探性提交影像資料,不通過(guò)則罷,通過(guò)則過(guò),故所提交的資料不完整,對(duì)資料審核不嚴(yán),且存在錯(cuò)誤,導(dǎo)致授權(quán)通過(guò)率降低,影響業(yè)務(wù)的辦理時(shí)間。
3.對(duì)于一些存在特殊情況的業(yè)務(wù),需要上傳影像資料不明確或不全時(shí),未及時(shí)與網(wǎng)點(diǎn)主管或授權(quán)中心及相關(guān)部門溝通,導(dǎo)致業(yè)務(wù)不能及時(shí)辦理。
在授權(quán)過(guò)程中出現(xiàn)的各類問(wèn)題,特別是我們?cè)谝蠛弦?guī)操作的同時(shí)還要兼顧服務(wù)客戶,有些業(yè)務(wù)如遇特殊情況,在合規(guī)的前提下,能現(xiàn)場(chǎng)解決的現(xiàn)場(chǎng)解決,不能解決的立即向財(cái)務(wù)部門或相關(guān)部門反映,協(xié)調(diào)解決。
在今后的工作中,我們將總結(jié)經(jīng)驗(yàn),改正不足,加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)會(huì)計(jì)及業(yè)務(wù)主管對(duì)此項(xiàng)工作責(zé)任意識(shí),及時(shí)和各個(gè)部門及網(wǎng)點(diǎn)溝通,本著防范風(fēng)險(xiǎn)的理念,做好本職工作,積極配合柜員認(rèn)真完成每一筆授權(quán)業(yè)務(wù),確保授權(quán)業(yè)務(wù)順利進(jìn)行。
述職報(bào)告銀行 篇12
一年來(lái),在分管行領(lǐng)導(dǎo)和陳主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全科同志們的主動(dòng)協(xié)作下,我能認(rèn)真依據(jù)行里的各項(xiàng)規(guī)章制度要求,對(duì)比年初工作目標(biāo)和方案,扎扎實(shí)實(shí)的干好本職工作,以“德、能、勤、績(jī)、廉”的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,約束自己,并順當(dāng)完成了全年工作任務(wù)。現(xiàn)將工作和學(xué)習(xí)狀況做一簡(jiǎn)要匯報(bào):
一、加強(qiáng)政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),堅(jiān)持用科學(xué)理論武裝頭腦。
我是一名行員,但更是一名黨員,同時(shí)還擔(dān)當(dāng)著科室黨支部的組織委員和黨風(fēng)廉政建設(shè)聯(lián)絡(luò)員。
在日常工作生活中,我能恪盡職守,學(xué)以立德,學(xué)以增智,主動(dòng)組織好科里的每周二政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),并做好全員學(xué)習(xí)記錄簿的筆記及檢查與考評(píng)工作。同時(shí),還依據(jù)行里要求,給紀(jì)檢監(jiān)察辦公室報(bào)送好電子版和紙質(zhì)版政治學(xué)習(xí)與黨風(fēng)廉政建設(shè)工作開(kāi)展?fàn)顩r的有關(guān)材料。使事后監(jiān)督中心這個(gè)講政治的小集體政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)蔚然成風(fēng),也久而久之養(yǎng)成了一個(gè)良好的習(xí)慣。今年七月份,我支部還被評(píng)為全轄“學(xué)習(xí)型黨支部” 。政治理論學(xué)習(xí)的時(shí)?;⒅贫然?,促進(jìn)了我們“依法履職,制度至上,文明服務(wù),促進(jìn)和諧”責(zé)任的有效落實(shí)。
二、深刻把握制度至上的著力點(diǎn)。
當(dāng)前,各級(jí)行不斷加強(qiáng)事后監(jiān)督中心工作,使我們也更進(jìn)一步明確了新形勢(shì)下加強(qiáng)和改進(jìn)工作作風(fēng),強(qiáng)化完善職責(zé)的著力點(diǎn)。我認(rèn)為,加強(qiáng)制度落實(shí)是干好會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)監(jiān)督工作的有利保證,離開(kāi)制度監(jiān)督就無(wú)異于紙上談兵,閉門造車。因此,我能堅(jiān)持原則,不徇私情,一切依據(jù)制度去開(kāi)展工作。有時(shí)候,難免有臨時(shí)得罪人的.地方,可是我糊涂的認(rèn)為,只要是為了工作,出于公心,以后他們都會(huì)明白和理解原則與制度的無(wú)情與有情。在工作中,只有一把尺子量畢竟,才能保證各項(xiàng)工作有序進(jìn)行與科學(xué)開(kāi)展。在事后監(jiān)督中心工作幾年來(lái),我深深地體會(huì)到:基層央行履職核心價(jià)值觀。
的其中一點(diǎn)就是強(qiáng)化制度建設(shè)和落實(shí)。去年12月份“宣化”案件的發(fā)生,已給我們一線業(yè)務(wù)人員敲了一個(gè)警鐘。我們既然疼惜同志,就應(yīng)當(dāng)首先執(zhí)行制度,一切都要用制度來(lái)說(shuō)話和辦事。
三、努力發(fā)揮嚴(yán)以律己的表率作用。
銀行業(yè)的特殊性準(zhǔn)備了其健全內(nèi)把握約機(jī)制的重要性。
因此,我依據(jù)參預(yù)工作二十多年來(lái)的閱歷和目前的業(yè)務(wù)進(jìn)展需要,認(rèn)為,加強(qiáng)制度建設(shè)特殊適時(shí),也特殊重要和必要。只有建立和完善各項(xiàng)規(guī)章制度,才能做到章可循,有規(guī)可依。年內(nèi),我結(jié)合實(shí)際,關(guān)心科長(zhǎng)和同志們對(duì)科里主要業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)、重要崗位及要害崗位進(jìn)行了督察和普查,進(jìn)一步強(qiáng)化人的思想訓(xùn)練和業(yè)務(wù)力氣培訓(xùn)提升,加強(qiáng)監(jiān)督流程管理,堵塞一切漏洞和死角。對(duì)業(yè)務(wù)科室的業(yè)務(wù),加大執(zhí)行規(guī)章制度的監(jiān)督檢查力度,追蹤檢查的深度和廣度。充分發(fā)揮了基層央行事后監(jiān)督檢查體系的有效作用。
四、主動(dòng)為構(gòu)建和諧文明科室做貢獻(xiàn)。
作為一名副職,就應(yīng)當(dāng)拉偏套,使正勁。時(shí)時(shí)處處要為團(tuán)隊(duì)建設(shè)操勞謀事。精誠(chéng)團(tuán)結(jié)同事,共創(chuàng)和諧科室。今年,我雖然取得了一些成果,但是成果都?xì)w功于行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo),歸功于主任和同志們的辛勤工作,我只是盡心盡責(zé)的做了一些力所能及的事情,離組織上和同時(shí)們的要求還有很大的差距。
總結(jié)過(guò)去,吸取閱歷,是為了接下來(lái)能夠更好的開(kāi)展新工作,接受新挑戰(zhàn)。
在新的一年里,我首先要加強(qiáng)學(xué)習(xí),由于學(xué)習(xí)能力是一個(gè)行員德能勤績(jī)廉素養(yǎng)凹凸的集中體現(xiàn),也是一個(gè)團(tuán)隊(duì)組織核心競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)弱的集中體現(xiàn)。
其次,要發(fā)揮人的主動(dòng)性,堅(jiān)持以人為本,用新的央行
文化理念去補(bǔ)充制度上的不足和缺憾,達(dá)到一種愿景、文化和團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)的完善融合,使我們的事后監(jiān)督中心更富有執(zhí)行力、戰(zhàn)斗力和創(chuàng)新力。感謝行長(zhǎng)和同志們對(duì)我一年來(lái)工作上的關(guān)懷與支持!
銀行述廉報(bào)告
通常情況下,我們付出了努力就會(huì)收獲回報(bào)。當(dāng)我們完成一階段的工作后,報(bào)告變得非常重要。報(bào)告的目的是宣告和傳達(dá)信息,你是否覺(jué)得寫報(bào)告很頭疼呢?如果你需要了解關(guān)于“銀行述廉報(bào)告”的相關(guān)知識(shí),這篇文章可以幫助到你。請(qǐng)您收藏本文以便隨時(shí)查看!
銀行述廉報(bào)告 篇1
銀行行長(zhǎng)述廉報(bào)告
在當(dāng)前社會(huì)治理不斷加強(qiáng)的背景下,各行各業(yè)都面臨著越來(lái)越高的廉潔要求。特別是金融行業(yè),經(jīng)常卷入各種貪污、受賄、內(nèi)幕交易等事件,對(duì)于銀行行長(zhǎng)而言更是要求罕見(jiàn)的廉潔。
作為一名銀行行長(zhǎng),我深深地認(rèn)識(shí)到身為銀行家的義務(wù)和責(zé)任,必須時(shí)刻保持高度的廉潔意識(shí)。因此,在此向全社會(huì)發(fā)布我的述廉報(bào)告,以表明我銀行行長(zhǎng)的誠(chéng)信和決心。
首先,我認(rèn)為銀行行長(zhǎng)必須嚴(yán)守銀行業(yè)的道德規(guī)范和法律法規(guī)。銀行業(yè)作為金融服務(wù)業(yè)的代表之一,除了要求我們提供安全、高效、可靠的金融服務(wù)外,也要求我們?cè)诮?jīng)營(yíng)中遵守行業(yè)規(guī)范和嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)。這不僅是我們對(duì)客戶的承諾,也是我們對(duì)整個(gè)金融市場(chǎng)、整個(gè)國(guó)家社會(huì)的承諾。
其次,銀行行長(zhǎng)必須始終以客戶利益為出發(fā)點(diǎn)。銀行業(yè)需要建立一個(gè)良好的服務(wù)體系,而這個(gè)體系的核心就是客戶利益。銀行行長(zhǎng)的使命不僅僅是為了獲得更高的利潤(rùn),更是要以客戶福祉為最高追求。因此,在銀行運(yùn)營(yíng)中必須堅(jiān)持遵循市場(chǎng)規(guī)律,盡力降低客戶的資金成本,提升客戶的資金收益,保障客戶的合法權(quán)益,維護(hù)客戶的財(cái)富安全。
再次,銀行行長(zhǎng)必須以公正、公平的原則來(lái)開(kāi)展業(yè)務(wù)。競(jìng)爭(zhēng)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的生命線,有時(shí)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)可能不可避免會(huì)出現(xiàn)不健康的情況,例如賄賂、壟斷行為等,這都應(yīng)該嚴(yán)格取締,維護(hù)公平正義。銀行作為金融行業(yè)的監(jiān)管者以及社會(huì)公眾所信賴的機(jī)構(gòu),必須堅(jiān)決抵制違法亂紀(jì)、破壞市場(chǎng)規(guī)則、侵害客戶利益的不正之風(fēng),保持公正,維護(hù)正義。
最后,銀行行長(zhǎng)必須不斷提高自身的素質(zhì)和能力。作為銀行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者,銀行行長(zhǎng)必須具備廉潔的品格和高尚的道德情操。我們要在思想上不斷糾偏、提高,要增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、企業(yè)意識(shí)和社會(huì)公眾意識(shí),在專業(yè)方面也要不斷學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn),不斷提高銀行管理能力和運(yùn)營(yíng)水平。
在行長(zhǎng)述廉報(bào)告中,我重申了銀行行長(zhǎng)應(yīng)該了解自己的職責(zé)和義務(wù),時(shí)刻牢記對(duì)客戶、對(duì)銀行業(yè)、對(duì)社會(huì)的承諾,全面加強(qiáng)銀行行政運(yùn)作、強(qiáng)化企業(yè)文化建設(shè)和業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的監(jiān)督管理,營(yíng)造良好的銀行經(jīng)營(yíng)環(huán)境,為金融業(yè)的健康、穩(wěn)健發(fā)展貢獻(xiàn)行長(zhǎng)的力量和智慧。
銀行述廉報(bào)告 篇2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
你們好!
我叫xx,現(xiàn)在,我將這三個(gè)月來(lái)的工作、學(xué)習(xí)情況向大家總結(jié)匯報(bào)一下。
我所在的崗位是。的服務(wù)窗口,我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知,xx的儲(chǔ)蓄所是最忙的,每天每位同志的業(yè)務(wù)平均就要達(dá)到近兩百筆,接待的顧客二百人左右,因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,嚴(yán)格按照行里的制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作。三個(gè)月中始終如一的要求自己。
由于我是新來(lái)的,在業(yè)務(wù)上還不是特別熟練,為了盡快熟悉業(yè)務(wù),當(dāng)我一遇到問(wèn)題的時(shí)候,我會(huì)十分虛心的向老同志請(qǐng)教。對(duì)待業(yè)務(wù)技能,我心里有一條給自己規(guī)定的要求:三人行必有我?guī)?,要千方百?jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)。今后想在工作中幫助其他人,就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。剛開(kāi)始的時(shí)候,我還由于不夠細(xì)心和不夠熟練犯過(guò)錯(cuò)誤,雖然賠了錢,但是這并不影響我對(duì)這份工作的積極性,反而更加鞭策我努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和理論知識(shí)。
**所位于城鄉(xiāng)結(jié)合部,有著密集的人口。在儲(chǔ)蓄所的周圍有很多領(lǐng)社保和醫(yī)保的下崗、退休工人,也有好幾所學(xué)校。文化層次各不相同,每天都要為各種不同的人服務(wù)。我時(shí)刻提醒自己要從細(xì)節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實(shí)到實(shí)際工作中,細(xì)微化,平民化,生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。
所里經(jīng)常會(huì)有外地來(lái)的務(wù)工人員或?qū)W生來(lái)辦理個(gè)人匯款,有的人連所需要的憑條都不會(huì)填寫,每次我都會(huì)十會(huì)細(xì)致的為他們講解填寫的方法,一字一句的教他們,直到他們學(xué)會(huì)為此。臨走時(shí)還要叮囑他們收好所寫的回單,以便下次再匯款時(shí)再寫。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時(shí)候,他們都會(huì)不斷的我表示感謝。也許有人會(huì)問(wèn)。個(gè)人匯款在儲(chǔ)蓄所只是一項(xiàng)代收業(yè)務(wù)。并不能增加所里的存款額,為什么還要這么熱心的去做,但是我認(rèn)為,用心來(lái)為廣大顧客服務(wù),才是最好的服務(wù)。當(dāng)我聽(tīng)到外邊顧客對(duì)我說(shuō):你的活兒干的真快……那個(gè)小妹兒態(tài)度真不錯(cuò)……就是好……這樣的話的時(shí)候。我心里就萬(wàn)分的高興,那并不光是對(duì)我的表?yè)P(yáng),更是對(duì)我工作的認(rèn)可,更是對(duì)我工作的激勵(lì)。
新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo),那就是要加緊學(xué)習(xí),更好的充實(shí)自己,以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我,我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí),目光不能只限于自身周圍的小圈子,要著眼于大局,著眼于今后的發(fā)展。我也會(huì)向其他同志學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,相互交流好的工和經(jīng)驗(yàn),共同進(jìn)步,爭(zhēng)取更好的工作成績(jī)。
你好,我是農(nóng)行的一名柜員,您是參加柜員招聘考試嗎?
如果是招聘考試,銀行業(yè)從業(yè)資格考試知識(shí)肯定是要看一點(diǎn)的,比如我國(guó)的金融體制:以央行為主導(dǎo)商業(yè)銀行是主體。同時(shí),柜面業(yè)務(wù)知識(shí)應(yīng)該是考試的重點(diǎn)部分,你可以到書店查找,考試內(nèi)容一般為:如何鑒定鈔票、票據(jù)管理等等。具體列舉的話就太多了。
如果是已經(jīng)是柜員了,那么參考我們內(nèi)部發(fā)的那本《柜員》就行了。
以上建議供你參考,希望能有所幫助。
銀行述廉報(bào)告 篇3
銀行人員述廉述職報(bào)告
作為銀行人員,我們始終堅(jiān)持高度的廉潔自律,忠誠(chéng)履行職責(zé),以客戶利益為中心,為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值。今天,我將為大家詳細(xì)介紹我們銀行人員的述廉述職情況。
首先,我們一直遵循守法合規(guī)的原則。我們了解國(guó)家和地方的法律法規(guī),嚴(yán)格遵守行業(yè)規(guī)范和銀行內(nèi)部規(guī)定,不會(huì)違反規(guī)定為自己和他人謀取私利。我們嚴(yán)格遵守銀行保密和信息安全規(guī)定,對(duì)客戶的個(gè)人信息進(jìn)行保護(hù),確保客戶財(cái)產(chǎn)安全和隱私不受侵犯。
其次,我們重視職業(yè)道德和職業(yè)操守。我們將客戶利益放在第一位,積極為客戶提供優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)和咨詢,維護(hù)客戶的合法權(quán)益,確保客戶得到最優(yōu)惠的金融產(chǎn)品和服務(wù)。我們嚴(yán)格遵守職業(yè)規(guī)范和工作流程,確保工作的公正、透明和規(guī)范。
再次,我們堅(jiān)持不懈地提高自身素質(zhì)和專業(yè)水平。我們積極參加各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí),跟蹤國(guó)內(nèi)外金融市場(chǎng)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展,了解最新的金融產(chǎn)品和技術(shù),為客戶提供全面、專業(yè)和及時(shí)的金融信息和建議。我們保持專業(yè)精神和熱情,以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)回報(bào)客戶的信任和支持。
最后,我們積極參與社會(huì)公益和慈善事業(yè)。我們不僅在工作中關(guān)注客戶的利益,也積極回饋社會(huì)。我們組織和參與各種慈善活動(dòng),捐助資金和物資,為助人為樂(lè)的公益活動(dòng)貢獻(xiàn)我們的力量。我們以全新的視角、全新的思維方式和行動(dòng)回應(yīng)著客戶和社會(huì)的期望,努力提高個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的形象、影響力和競(jìng)爭(zhēng)力。
總之,我們銀行人員將職業(yè)道德和操守視為企業(yè)生存和發(fā)展的重要基石,堅(jiān)持真誠(chéng)、高效的服務(wù)理念,為客戶和社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值。我們將繼續(xù)努力,用實(shí)際行動(dòng)來(lái)證明我們的誓言。
銀行述廉報(bào)告 篇4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
根據(jù)**銀行工作安排,今天對(duì)20xx年工作進(jìn)行述職述廉,一年來(lái),在村鎮(zhèn)行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的幫助下,本人嚴(yán)格遵守行里各項(xiàng)規(guī)章制度和和工作紀(jì)律,勤奮工作、廉潔自律、發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、團(tuán)結(jié)協(xié)作精神,認(rèn)真履行職責(zé),積極認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作。順利地完成了本職工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項(xiàng)工作任務(wù)。下面就一年來(lái)的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們作如下匯報(bào),不妥之處懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予批評(píng)指正。
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),提高自身能力。
20xx年,本人除了學(xué)習(xí)本職工作必備的知識(shí)外,還就銀行職工專業(yè)知識(shí)進(jìn)行了學(xué)習(xí),并且順利通過(guò)了銀行從業(yè)資格認(rèn)證的個(gè)人理財(cái)和個(gè)人貸款兩門科目考試。通過(guò)學(xué)習(xí)不斷提高自身的素質(zhì)和工作水平,為以后的工作打下了良好基礎(chǔ)。
二、任勞任怨、勤奮工作
在銀行的司機(jī)崗位上工作,時(shí)刻要保持精神高度集中和警惕的工作態(tài)度,因?yàn)殂y行司機(jī)不光要保證在行車途中領(lǐng)導(dǎo)和同事的交通安全,還要確保車中一些頭寸的安全。
今年,本行用車出勤比較頻繁,總共行車?yán)锍?0000多公里,無(wú)一例大小交通事故發(fā)生,給乘車人提供了安全保證,其中,離不開(kāi)對(duì)車子的認(rèn)真維護(hù)和保養(yǎng)。
另外,我在空余的時(shí)間里,幫行里做一些后勤工作,例如,購(gòu)買一些辦公用品、客戶小禮品等等。在購(gòu)買價(jià)格上做到多家對(duì)比,勁量給行里節(jié)省開(kāi)支。
三、工作中的收獲和需要改進(jìn)的地方
這一年,有所付出,有所收獲,我為在***銀行工作而自豪。特別要感謝行領(lǐng)導(dǎo)為我們改善了工作、生活環(huán)境,同時(shí)也給了我們提高了的工資待遇。我們理所當(dāng)然地要付出最完美服務(wù),為我行的發(fā)展作出貢獻(xiàn)并且在今后的工作中始終懷一顆感恩之心,報(bào)答社會(huì)、報(bào)答我行。金無(wú)足金,人無(wú)完人,在日常的工作中也存在著一定不足,期望在今后的工作生活中得到改善和彌補(bǔ)。
一、在學(xué)習(xí)工作當(dāng)中,對(duì)新的知識(shí)、新業(yè)務(wù)等學(xué)習(xí)的不夠全面和透徹,需要提高學(xué)習(xí)意識(shí)和方法。
二、跟領(lǐng)導(dǎo)同住一間宿舍,照顧領(lǐng)導(dǎo)的生活是我的工作,在這點(diǎn)上做的不夠好,考慮不周,不待改進(jìn)。
經(jīng)過(guò)自我剖析,回顧檢查自身存在的問(wèn)題,我認(rèn)為我要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)。努力工作,為我行發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事,我將把這次述職作為對(duì)我個(gè)人自省、監(jiān)督和幫助的一次機(jī)會(huì),以利于在今后工作中克服不足,以更加積極的熱情投入到新的一年工作之中。我一定會(huì)做得更好!
謝謝大家!
銀行述廉報(bào)告 篇5
銀行網(wǎng)點(diǎn)主任述廉述職報(bào)告
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
我是某銀行XX支行的網(wǎng)點(diǎn)主任,今天很榮幸來(lái)到這里,為大家分享一下我過(guò)去一年來(lái)的工作經(jīng)歷和感悟,同時(shí)也要述廉述職,接受大家的監(jiān)督和建議。
一、過(guò)去一年的工作回顧
在過(guò)去的一年里,我、我們的網(wǎng)點(diǎn)上下團(tuán)結(jié)協(xié)作,戰(zhàn)勝了一個(gè)個(gè)挑戰(zhàn),在各項(xiàng)工作指標(biāo)中基本完成了任務(wù)。具體來(lái)說(shuō),我們?nèi)〉昧艘韵鲁煽?jī):
1.普惠金融工作良好,如小微企業(yè)貸款業(yè)務(wù)量、農(nóng)村信用社并入以來(lái)第一次的“大合作”扶貧項(xiàng)目,城鄉(xiāng)居民“農(nóng)村居民人均彩票銷售量”全支行一號(hào)!
2.組建了三支成立較早的服務(wù)團(tuán)隊(duì),每周都有進(jìn)行互動(dòng)學(xué)習(xí);接手分行購(gòu)買上門服務(wù)車手續(xù),爭(zhēng)取了上門服務(wù)車到支行““本行‘全部落地’完成 郵局線上、線下基本操作技能把握,代碼編寫超額達(dá)成協(xié)議,達(dá)到客戶口碑好評(píng)。
3.紫玉調(diào)崗支行下發(fā)客戶投訴餐廳用攪拌器、面機(jī),電話催促,做到了及時(shí)圓滿處理!
4.嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)安全措施,未出現(xiàn)過(guò)失誤。
以上成績(jī)雖說(shuō)不是極其出色的,但對(duì)于我的工作來(lái)說(shuō),已經(jīng)達(dá)到了我期望的目標(biāo),這所有的成績(jī)都有賴于我的整體把握和有力領(lǐng)導(dǎo),也離不開(kāi)全體員工的支持和配合。
二、感悟和反思
我對(duì)自己過(guò)去這一年的工作也做了一些評(píng)估和反思,認(rèn)為自己還有不足之處和改進(jìn)的空間,具體如下:
1.區(qū)分事情的輕重緩急,優(yōu)先安排和處理重要的事情,不應(yīng)花費(fèi)過(guò)多時(shí)間精力在瑣事上。
2.進(jìn)一步提高自身的溝通和管理能力,使員工能夠更好地聽(tīng)懂和執(zhí)行我的任務(wù)指令。
3.加強(qiáng)個(gè)人業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),提高工作的專業(yè)性和質(zhì)量。
三、述廉述職
在這里,我也要送上我的述廉述職報(bào)告,向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事匯報(bào)自己的工作情況。
在工作中,我沒(méi)有偷懶、拖延、虛報(bào)或敷衍塞責(zé)。我的確雖跨部門收到過(guò)做賬戶明細(xì)的要求,但是我承認(rèn)在忙的時(shí)候沒(méi)有及時(shí)回復(fù)并報(bào)告。另外,我還應(yīng)該更加注重團(tuán)隊(duì)建設(shè),提高領(lǐng)導(dǎo)和管理者的水平。
四、總結(jié)
在這里,我要感謝領(lǐng)導(dǎo)和公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和支持,同時(shí)也向全體員工致以最誠(chéng)摯的謝意,感謝大家對(duì)我的支持和配合,沒(méi)有你們的幫助和支持,我不可能取得過(guò)去一年的這些成績(jī)。
最后,我將始終不斷完善自己的工作方式和方法,克服自己的不足之處,繼續(xù)努力,從而為公司的發(fā)展和顧客的利益做出更多的貢獻(xiàn)。謝謝大家!
銀行述廉報(bào)告 篇6
銀行述職述廉述學(xué)報(bào)告
作為一家銀行員工,在工作中我們需要不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和職業(yè)素養(yǎng),同時(shí)也需要不斷增強(qiáng)自己的廉潔意識(shí)和責(zé)任感。因此,銀行述職述廉述學(xué)報(bào)告已經(jīng)成為我們不可缺少的一部分。
銀行述職報(bào)告
銀行述職報(bào)告主要是對(duì)自己在工作中的表現(xiàn)和成績(jī)進(jìn)行總結(jié)和反思。在這份報(bào)告中,我們需要詳細(xì)地說(shuō)明自己的工作內(nèi)容和任務(wù),展示自己在這些任務(wù)中的表現(xiàn)和成績(jī)。同時(shí),我們也需要對(duì)自己的不足進(jìn)行反思和剖析,提出改進(jìn)措施,以便在未來(lái)的工作中更加出色。
比如,作為一名客戶經(jīng)理,我們需要詳細(xì)描述自己的客戶數(shù)量、業(yè)務(wù)量和服務(wù)質(zhì)量,展示自己對(duì)客戶的關(guān)注和照顧。同時(shí),我們也需要深入分析自己的不足之處,比如是否存在懶惰、敷衍和茍且等問(wèn)題,提出改善方案,以便在未來(lái)的工作中能夠更好地為客戶服務(wù)。
銀行述廉報(bào)告
銀行述廉報(bào)告是對(duì)自己在職業(yè)道德方面的要求和要求的表述。銀行作為金融機(jī)構(gòu),必須具有高度的廉潔性和誠(chéng)信度。在這份報(bào)告中,我們需要明確自己在工作中遵守的各項(xiàng)規(guī)定和制度,展示自己高度的責(zé)任感和職業(yè)操守。
比如,我們需要明確自己在工作中嚴(yán)格遵守的各項(xiàng)規(guī)定,如不接受客戶的禮物,不擅自泄露客戶信息等。同時(shí),我們也需要在報(bào)告中展示自己在工作中的職業(yè)操守,比如實(shí)事求是,不欺瞞客戶,誠(chéng)信待人等方面。
銀行述學(xué)報(bào)告
銀行述學(xué)報(bào)告是對(duì)自己在個(gè)人能力和知識(shí)方面的提高和成長(zhǎng)進(jìn)行的總結(jié)和反思。我們需要對(duì)自己在過(guò)去一段時(shí)間中的學(xué)習(xí)和進(jìn)步進(jìn)行清晰的描述,并提出自己未來(lái)的學(xué)習(xí)和發(fā)展目標(biāo)。
比如,我們可以詳細(xì)描述自己在過(guò)去一段時(shí)間中的專業(yè)知識(shí)和技能的提高,展示自己不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的姿態(tài)。同時(shí),我們也需要提出自己未來(lái)的學(xué)習(xí)和發(fā)展目標(biāo),如繼續(xù)提高自己的業(yè)務(wù)水平,開(kāi)拓新的客戶群體等。
總之,銀行述職述廉述學(xué)報(bào)告是我們不可缺少的工作之一。通過(guò)對(duì)自己工作、道德和學(xué)習(xí)方面的總結(jié)和反思,我們可以不斷提高自己的工作水平和職業(yè)素養(yǎng),為客戶和銀行帶來(lái)更多的價(jià)值。
銀行述廉報(bào)告 篇7
銀行行長(zhǎng)述廉報(bào)告
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家好!我代表本行行長(zhǎng),今天向大家做一份述廉報(bào)告。
在中國(guó)人民銀行行長(zhǎng)懷柔就職,已有三年時(shí)間。這三年里,我深感作為一家國(guó)有銀行的行長(zhǎng),肩上承擔(dān)著巨大的責(zé)任。于是,我時(shí)刻保持著紀(jì)律自律的高度,以廉潔的行為樹立榜樣,對(duì)自己的言行負(fù)責(zé)任,維護(hù)了銀行的聲譽(yù)。
首先,我要明確告訴大家,我堅(jiān)決反對(duì)一切形式的腐敗行為。作為行長(zhǎng),我要始終保持廉潔自律的思想和行為,嚴(yán)守黨紀(jì)國(guó)法。我從一而終不搞權(quán)錢交易,不接受賄賂,不謀取特殊利益。我深知,行長(zhǎng)是行業(yè)的代表,所做出的每一舉措都會(huì)深深影響并牽連到廣大百姓的切身利益。因此,我購(gòu)買房產(chǎn)、減少稅費(fèi)等事項(xiàng)上嚴(yán)格遵循法律的規(guī)定,堅(jiān)決說(shuō)“不”于各種形式的附加利益。
同時(shí),我高度重視行長(zhǎng)和員工的廉潔教育。我們?cè)阢y行內(nèi)建立了完善的廉潔教育制度,定期進(jìn)行廉潔知識(shí)的培訓(xùn)和宣傳,加強(qiáng)員工的自律和道德修養(yǎng)。我們注重理論學(xué)習(xí)與現(xiàn)實(shí)案例相結(jié)合,通過(guò)案例分析,讓員工認(rèn)識(shí)到廉潔行為的重要性,提高他們的廉潔自律意識(shí)。
除此之外,我還重視對(duì)行長(zhǎng)權(quán)力的監(jiān)督。在我親自審核部門資金運(yùn)作的時(shí)候,我始終堅(jiān)守廉潔底線,確保資金流通的公正透明。同時(shí),我積極推動(dòng)并參與銀行內(nèi)部的監(jiān)督工作,對(duì)問(wèn)題部門進(jìn)行嚴(yán)密的監(jiān)督,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正可能存在的違規(guī)行為。
此外,我還積極參與公益事業(yè)。作為一家國(guó)有銀行,我們的責(zé)任不僅僅是創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值,也要積極回報(bào)社會(huì)。我親自帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)參與各類公益活動(dòng),捐款救助貧困地區(qū)的學(xué)生,參與環(huán)保活動(dòng),關(guān)心災(zāi)區(qū)人民的生活等等。我相信,只有通過(guò)這樣的方式,我們才能真正實(shí)現(xiàn)銀行對(duì)社會(huì)的奉獻(xiàn),為社會(huì)的進(jìn)步盡一份綿薄之力。
最后,我要感謝全體員工的支持和配合。廉潔是一種價(jià)值觀,是一個(gè)國(guó)家或單位的文化,需要全體員工共同努力才能形成。我希望大家能夠以我為榜樣,自覺(jué)遵守廉潔的行為準(zhǔn)則,樹立正直的品德。通過(guò)我們共同的努力,我相信這個(gè)銀行會(huì)更加亮麗,也能更好地服務(wù)于人民。
謝謝大家!
銀行述廉報(bào)告 篇8
銀行述職述廉述學(xué)報(bào)告
隨著社會(huì)的不斷發(fā)展,銀行作為經(jīng)濟(jì)的重要支柱之一,承擔(dān)著巨大的責(zé)任。為了保證銀行的可持續(xù)發(fā)展,建立銀行的良好形象,銀行需要進(jìn)行述職述廉述學(xué)報(bào)告。
一、述職
銀行作為金融行業(yè)的一員,其重要性不言而喻。而今時(shí)今日,銀行已經(jīng)不再是單純的資金中介機(jī)構(gòu),更是承擔(dān)著促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、保障金融穩(wěn)定的責(zé)任。因此,銀行必須認(rèn)真履職,確保業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)的合規(guī)與有效。
在述職過(guò)程中,銀行需向管理層和投資者詳細(xì)匯報(bào)過(guò)去一年的經(jīng)營(yíng)情況,包括營(yíng)收、利潤(rùn)、資產(chǎn)負(fù)債情況等。同時(shí),對(duì)未來(lái)的規(guī)劃也需要充分的考慮與論述。銀行應(yīng)該著眼于產(chǎn)業(yè)環(huán)境的變化,深入分析市場(chǎng)潛力與競(jìng)爭(zhēng)狀況,逐漸實(shí)現(xiàn)重組優(yōu)化,防范風(fēng)險(xiǎn),加快推進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展。
二、述廉
銀行作為公共機(jī)構(gòu),其誠(chéng)信與廉潔是最為重要的原則。述廉需包含銀行過(guò)去一年來(lái)的反腐倡廉、合規(guī)管理情況,旨在保證銀行愛(ài)國(guó)、敬業(yè)、誠(chéng)信、友善、行政廉潔等基本原則得以貫徹落實(shí),并通過(guò)有效的道德履行推動(dòng)銀行發(fā)展。
在銀行的日常經(jīng)營(yíng)中,銀行應(yīng)該強(qiáng)化內(nèi)部控制,建立健全反腐倡廉的管理制度,嚴(yán)格執(zhí)行審核程序,規(guī)范行為標(biāo)準(zhǔn)。銀行還應(yīng)該通過(guò)完善的教育機(jī)制和培訓(xùn)計(jì)劃,提升員工的倫理操守和職業(yè)素養(yǎng),不斷強(qiáng)化行業(yè)自律,提高社會(huì)認(rèn)可度。
三、述學(xué)
銀行所處的金融行業(yè)發(fā)展十分迅速,新型金融科技的不斷涌現(xiàn)對(duì)銀行必須保持敏銳的應(yīng)對(duì)能力。而要在這樣競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中立于不敗之地,銀行需要不斷地學(xué)習(xí)更新知識(shí),跟隨行業(yè)趨勢(shì)。
在述學(xué)的報(bào)告中,銀行需全面總結(jié)去年的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),分析所采用的學(xué)習(xí)方式及效果,并規(guī)劃明確明年學(xué)習(xí)的目標(biāo)和方向。同時(shí),銀行也需要制定各項(xiàng)學(xué)習(xí)計(jì)劃和培訓(xùn)方案,包括通過(guò)外部培訓(xùn)、參加論壇以及自主研發(fā)等,為員工提供廣泛的學(xué)習(xí)交流平臺(tái),提高整體學(xué)習(xí)水平和素質(zhì),推動(dòng)銀行持續(xù)健康發(fā)展。
總之,“銀行述職述廉述學(xué)報(bào)告”對(duì)于銀行的發(fā)展至關(guān)重要,通過(guò)這種方式,銀行能夠更好地反思自己的經(jīng)營(yíng)策略和運(yùn)作模式,深刻認(rèn)識(shí)當(dāng)前市場(chǎng)形勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)狀況,為未來(lái)的發(fā)展制定科學(xué)的發(fā)展戰(zhàn)略和具體的實(shí)施計(jì)劃,從而推動(dòng)銀行不斷健康穩(wěn)定發(fā)展。
銀行述廉報(bào)告 篇9
銀行信貸員述職述廉報(bào)告
一、工作職責(zé)
作為一名銀行信貸員,我的主要職責(zé)是為客戶提供專業(yè)的信貸服務(wù),包括貸款、擔(dān)保、融資等金融產(chǎn)品的銷售和管理。具體來(lái)說(shuō),我需要做好以下幾個(gè)方面的工作:
1. 與客戶建立良好的合作關(guān)系,了解其財(cái)務(wù)狀況和信用情況,為其提供個(gè)性化的金融方案;
2. 根據(jù)銀行的政策和法規(guī),審核客戶的申請(qǐng)材料,制定貸款方案,評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)和收益,確保風(fēng)險(xiǎn)可控;
3. 協(xié)助客戶完成貸款手續(xù),包括擬定和簽署貸款合同,抵押或質(zhì)押等;
4. 在貸后管理過(guò)程中,定期跟進(jìn)貸款使用情況,監(jiān)控還款過(guò)程和風(fēng)險(xiǎn)情況,及時(shí)調(diào)整風(fēng)險(xiǎn)防控措施。
二、工作成果
在過(guò)去的一年里,我與客戶建立了廣泛的合作關(guān)系,客戶的信任和滿意度逐漸提高,客戶經(jīng)營(yíng)狀況也得到了明顯的改善。具體來(lái)說(shuō),在我負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域內(nèi),我所處理的業(yè)務(wù)總額為XX億元,其中,個(gè)人貸款占比約XX%;企業(yè)貸款占比約XX%。貸款資金主要用于客戶企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、擴(kuò)大規(guī)模、提高效益等方面的投資,客戶反饋良好。
同時(shí),為了保證風(fēng)險(xiǎn)可控,我在審核貸款申請(qǐng)和貸后管理過(guò)程中,嚴(yán)格遵循銀行的政策和法規(guī),根據(jù)客戶的信用狀況、還款能力和抵/質(zhì)押等情況進(jìn)行細(xì)致分析,把控風(fēng)險(xiǎn),確保貸款的安全性和合規(guī)性。
三、廉政風(fēng)險(xiǎn)
作為一名銀行信貸員,我深知廉政風(fēng)險(xiǎn)對(duì)于銀行的重要性。在日常工作中,我嚴(yán)格遵守各項(xiàng)紀(jì)律和規(guī)定,保持廉潔自律,絕不在處理業(yè)務(wù)中以私利為主,不接受不當(dāng)好處,不謀取非法利益。同時(shí),我主動(dòng)向組織反映工作中存在的問(wèn)題,不掩蓋事實(shí),積極配合調(diào)查,保持透明高效。在個(gè)人職業(yè)道德和法律法規(guī)意識(shí)方面,我一直保持高度敏感和高度警惕,始終視保持銀行形象和企業(yè)信譽(yù)為工作首要責(zé)任。
四、總結(jié)
作為一名銀行信貸員,我深感工作的重要性和責(zé)任感。我一直秉持著誠(chéng)實(shí)守信、誠(chéng)實(shí)正直的原則,做好信貸業(yè)務(wù)的同時(shí),保持高度的政治素質(zhì)和廉潔自律的精神風(fēng)貌。在今后的工作中,我將不斷努力,提升自己的業(yè)務(wù)水平和職業(yè)道德,為銀行客戶和企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
銀行述廉報(bào)告 篇10
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:大家好!我是某某銀行的行長(zhǎng),今天我很榮幸向大家匯報(bào)本行在過(guò)去一年中的述廉情況。作為一家金融機(jī)構(gòu),某某銀行一直以來(lái)都非常注重道德建設(shè)和廉潔經(jīng)營(yíng)。我們深知,廉潔是我們企業(yè)發(fā)展得以持續(xù)的根本,因此我們一直秉承以廉為先的核心價(jià)值觀,對(duì)員工從業(yè)行為進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督,并不斷推進(jìn)機(jī)制建設(shè),確保了本公司的風(fēng)險(xiǎn)可控性,同時(shí)也能夠向廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。首先,我們非常重視培養(yǎng)員工的廉潔意識(shí)。過(guò)去一年中,我們舉辦了一系列以廉政教育為主題的培訓(xùn)班,邀請(qǐng)專業(yè)人士為員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),讓他們認(rèn)識(shí)到金融行業(yè)中的一些風(fēng)險(xiǎn)和不良行為的危害,并明確工作中的廉潔底線。除了培訓(xùn),我們還建立了一套完整的內(nèi)部控制制度,通過(guò)層層審核和內(nèi)部審查,對(duì)于與本行經(jīng)營(yíng)管理相關(guān)的涉及廉政風(fēng)險(xiǎn)的行為,我們會(huì)檢視并及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正。這些措施不僅能夠保證公司的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和信用風(fēng)險(xiǎn)可控,也切實(shí)地保障了廣大客戶的權(quán)益。此外,我們也深入開(kāi)展了供應(yīng)商管理和風(fēng)險(xiǎn)防范工作,從源頭上杜絕一切破壞公司形象和經(jīng)營(yíng)穩(wěn)健的行為,確保我們與供應(yīng)商的合作具有可持續(xù)性和穩(wěn)定性,也為公司未來(lái)的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。最后,我向大家保證,某某銀行將一如既往地堅(jiān)持廉潔經(jīng)營(yíng)和誠(chéng)信為本的原則。我們將繼續(xù)加強(qiáng)內(nèi)部控制和管理力度,建設(shè)行內(nèi)廉政文化,確保公司的穩(wěn)步發(fā)展和不斷提升客戶體驗(yàn)。謝謝!總結(jié):某某銀行的行長(zhǎng)述廉報(bào)告還是比較全面詳細(xì)的,從培訓(xùn)員工的廉潔意識(shí)、完善內(nèi)部控制制度、供應(yīng)商管理和風(fēng)險(xiǎn)防范工作等方面展開(kāi)說(shuō)明,這些都是一家金融機(jī)構(gòu)必須重視的問(wèn)題。同時(shí),行長(zhǎng)還表達(dá)了銀行將堅(jiān)持廉潔經(jīng)營(yíng)和誠(chéng)信為本的原則,著眼未來(lái),力求確保公司的穩(wěn)步發(fā)展。
銀行述廉報(bào)告 篇11
銀行述職述廉述學(xué)報(bào)告
隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,金融行業(yè)也逐漸成為國(guó)家經(jīng)濟(jì)的重要支柱產(chǎn)業(yè)之一,而銀行作為金融服務(wù)的主渠道之一,其對(duì)于國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展有著至關(guān)重要的作用。因此,作為銀行從業(yè)人員,每年都需要進(jìn)行述職述廉述學(xué)報(bào)告,以對(duì)工作進(jìn)行匯報(bào)、自我檢查和總結(jié),同時(shí)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高職業(yè)素質(zhì)。
銀行工作涉及到各種金融業(yè)務(wù),我們需要對(duì)所負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)進(jìn)行全面、深入的了解,并及時(shí)了解和掌握銀行的相關(guān)政策、法規(guī)和行業(yè)動(dòng)態(tài),從而為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。在工作中,我們要認(rèn)真分析顧客的需求,并根據(jù)其特定的需求,為其提供個(gè)性化的金融產(chǎn)品和方案。同時(shí),銀行從業(yè)人員需要具備高度的責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)合作精神,積極響應(yīng)銀行的號(hào)召,完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
為了保證工作的質(zhì)量和公正性,我們需要切實(shí)履行自己的職業(yè)道德和職業(yè)操守,堅(jiān)守誠(chéng)信原則,嚴(yán)格遵守銀行的管理規(guī)定和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),并主動(dòng)配合檢查、審計(jì)等評(píng)估工作。我們要認(rèn)真對(duì)待客戶和個(gè)人信息保護(hù),嚴(yán)格保密,杜絕泄密的情況發(fā)生。同時(shí),我們要有良好的溝通協(xié)調(diào)能力,處理好員工間的關(guān)系,積極開(kāi)展業(yè)務(wù)交流和學(xué)習(xí),不斷提升自己的專業(yè)技能和知識(shí)水平,適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)變化和新的工作要求。
近年來(lái),金融行業(yè)的信息化水平得到了迅速提高,銀行也在這個(gè)方面做出了重大的投入和努力。借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和大數(shù)據(jù)分析,銀行可以更好地了解客戶的需求,提升業(yè)務(wù)效率和服務(wù)水平。在工作中,我們需要熟練掌握銀行的各項(xiàng)信息化系統(tǒng)和相關(guān)應(yīng)用軟件,提高信息化應(yīng)用水平,為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)。
在做好基本業(yè)務(wù)的同時(shí),銀行從業(yè)人員要不斷探索創(chuàng)新,積極開(kāi)拓新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域和渠道,提高銀行的盈利能力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。我們要注重市場(chǎng)營(yíng)銷和客戶拓展,加大金融產(chǎn)品創(chuàng)新和品牌推廣力度,提高客戶黏性。同時(shí),我們還要注重拓展金融服務(wù)的應(yīng)用領(lǐng)域,如健康、教育、房地產(chǎn)等,提供客戶身邊的金融支持。
總之,銀行從業(yè)人員需要在工作中時(shí)刻保持敏銳的洞察力和判斷力,不斷提高業(yè)務(wù)知識(shí)和操作技能,樹立良好的職業(yè)形象和信譽(yù),以更加專業(yè)、負(fù)責(zé)、誠(chéng)信和務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,推動(dòng)銀行業(yè)進(jìn)一步健康發(fā)展,為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、高效和滿意的服務(wù),實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值和職業(yè)生涯的成功。
銀行述廉報(bào)告 篇12
銀行職員述廉報(bào)告-金融客服工作的挑戰(zhàn)與責(zé)任
金融服務(wù)作為金融業(yè)的基礎(chǔ)性服務(wù),直接影響廣大客戶的財(cái)富利益和金融安全。作為金融服務(wù)行業(yè)的從業(yè)人員,銀行職員必須始終保持個(gè)人廉潔、誠(chéng)信,秉持一切為了客戶,為了金融安全服務(wù)的理念,以責(zé)任為崇高信條,做到“以德服人,以誠(chéng)載物”,同時(shí)要時(shí)刻注意自身的職業(yè)操守和道德道德風(fēng)范,發(fā)揮好自身職業(yè)素養(yǎng)和社會(huì)責(zé)任感。
銀行職員要認(rèn)真貫徹“規(guī)范經(jīng)營(yíng),誠(chéng)信服務(wù)”的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),尋求實(shí)現(xiàn)可持續(xù)利潤(rùn)和社會(huì)責(zé)任的平衡。銀行職員要精通相關(guān)法規(guī)和政策,熟悉銀行的金融產(chǎn)品和服務(wù)內(nèi)容,不斷優(yōu)化和完善客戶服務(wù)工作流程和程序。同時(shí)應(yīng)嚴(yán)厲打擊各類違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為,堅(jiān)決維護(hù)行業(yè)的良性發(fā)展。
面對(duì)流動(dòng)性壓力、不斷增長(zhǎng)的需求,銀行職員應(yīng)調(diào)整和優(yōu)化自己的服務(wù)策略,聚焦客戶需求和利益,確保產(chǎn)品鏈和服務(wù)鏈的穩(wěn)定可靠。針對(duì)性地充分發(fā)揮各種獎(jiǎng)懲機(jī)制,不斷激發(fā)和調(diào)動(dòng)內(nèi)部人員的積極性和創(chuàng)造性,加強(qiáng)內(nèi)部管理和風(fēng)險(xiǎn)控制,從而更好地能夠化解風(fēng)險(xiǎn)、化險(xiǎn)為夷。
另外,銀行職員還要更加注重與客戶的溝通和溝通技巧,突出服務(wù)質(zhì)量,提高服務(wù)水平。在溝通過(guò)程中,銀行職員應(yīng)該更多地傾聽(tīng)客戶的意見(jiàn)和建議,關(guān)注客戶對(duì)金融市場(chǎng)的觀點(diǎn)和需求,為客戶定制出最符合客戶需求的金融買賣方案。同時(shí),銀行職員也要具有強(qiáng)大的溝通技巧,能夠拓展新的客戶群體,增加客戶滿意度,提高銀行的市場(chǎng)占有率。
總之,銀行職員述廉報(bào)告是銀行職員對(duì)自身廉潔高效服務(wù)的自我要求和反思。只有始終保持專業(yè)精神和服務(wù)意識(shí),秉持責(zé)任為第一信條,才能成為更好的銀行職員,為金融市場(chǎng)的穩(wěn)定、健康和可持續(xù)發(fā)展出一份力。
銀行述職述廉報(bào)告
我們來(lái)一起看看幼兒教師教育網(wǎng)為大家整理的“銀行述職述廉報(bào)告”。相信大家都知道,實(shí)踐是打開(kāi)理論寶庫(kù)的鑰匙,不管我們是學(xué)習(xí),還是工作中。我們會(huì)經(jīng)常用到報(bào)告,報(bào)告可以讓我們吸取教訓(xùn),為下一步的工作打下基礎(chǔ)。本文的目的在于為您的工作和生活提供更多的智慧!
銀行述職述廉報(bào)告 篇1
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
時(shí)間飛逝,轉(zhuǎn)眼已經(jīng)到了XXXX年。XXXX年對(duì)于在XXX分行工作的我來(lái)講,是適應(yīng)變革的一年,是開(kāi)拓創(chuàng)新的一年,是辛勤耕耘的一年,也是理清思路、迅速發(fā)展的一年。時(shí)間匆匆,回顧一年來(lái)在XXX里的學(xué)習(xí)和工作,對(duì)于XXXX年的工作進(jìn)度完成情況作了如下總結(jié):
一、業(yè)務(wù)技能的不斷提升
對(duì)于我來(lái)說(shuō),做好柜員一職,首先就是要做事冷靜,精神集中。柜臺(tái)最前線,我們的工作需要配合主動(dòng)、熱情、耐心的服務(wù)。經(jīng)過(guò)不斷的努力學(xué)習(xí),在實(shí)際工作中的持續(xù)磨練,現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)以及規(guī)章制度,逐漸成長(zhǎng)為一名業(yè)務(wù)熟手。這時(shí)我漸漸明白無(wú)論是做什么工作,重要的是如何將它做的好,做的更好。務(wù)必將工作做細(xì)、做好、做精。XXXX年上半年我的工作職責(zé)是現(xiàn)金庫(kù)管員和憑證卡庫(kù)管員,以及銀行承兌匯票的相關(guān)工作。在工作中我始終保持高度警惕,堅(jiān)決杜絕風(fēng)險(xiǎn)。作遵守各項(xiàng)規(guī)章管理制度,不斷提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),降低差錯(cuò)率。始終按照行里各項(xiàng)規(guī)章制度的要求辦理業(yè)務(wù),不違規(guī)操作,努力提高操作規(guī)范性,改正不良操作習(xí)慣,在工作中嚴(yán)格要求自己。通過(guò)不斷的歷練在業(yè)務(wù)技能上不斷成長(zhǎng)。
二、工作習(xí)慣的日漸成熟
銀行工作需要的是集體的團(tuán)結(jié)協(xié)作,一個(gè)人的力量總是有限的。團(tuán)隊(duì)合作,不管到哪里都是一種發(fā)展該企業(yè)的源泉。在工作中,不僅挑戰(zhàn)了自我同時(shí)也熔入了團(tuán)隊(duì),在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中我得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助,也和同事一起積極配合把業(yè)務(wù)做好,每當(dāng)做完一天的工作,我都為自己在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中盡到自己的義務(wù)而自豪。我在日常的一線服務(wù)中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。使用“站立式服務(wù)”,且做到“來(lái)有迎聲,走有送聲”。我的崗位是一個(gè)小小的窗口,它是銀行和客戶的紐帶,我的一言一行都代表了交通銀行的形象,針對(duì)不同客戶我慢慢學(xué)會(huì)采取不同的工作方式,努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)。
三、職業(yè)道德的正確樹立
一年以來(lái),我覺(jué)我在工作責(zé)任心上有很大提高。在銀行工作自己所擔(dān)任的就是一名工作職員,要對(duì)自己做的事情負(fù)責(zé),對(duì)公司負(fù)責(zé),對(duì)儲(chǔ)戶負(fù)責(zé)。工作后每個(gè)人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力進(jìn)步自己的職業(yè)素養(yǎng)。正所謂做一行就要懂一行的行規(guī),沒(méi)有規(guī)矩不成方圓。在這一點(diǎn)上我在銀行工作的一年中深有體會(huì)?,F(xiàn)在銀行屬于服務(wù)行業(yè),所以職員的工作態(tài)度題目尤為重要。在反洗錢工作形勢(shì)日益嚴(yán)峻的今天,銀行對(duì)每筆大額資金的流向都非常注意,每日對(duì)涉及大額資金的業(yè)務(wù)都逐筆進(jìn)行登記,分析其發(fā)生頻率和真實(shí)性,按規(guī)定上報(bào)人民銀行,保證了客戶資金的安全性,防范了銀行資金風(fēng)險(xiǎn)。經(jīng)過(guò)XXX年的學(xué)習(xí),我更加體會(huì)到銀行是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè),會(huì)計(jì)工作作為銀行最基礎(chǔ)的工作,必須要嚴(yán)格按操作規(guī)程辦事,認(rèn)真細(xì)致,扎實(shí)投入,一步一個(gè)腳印。
銀行述職述廉報(bào)告 篇2
20xx年過(guò)去了,首先,在路支營(yíng)業(yè)廳實(shí)習(xí)的一個(gè)月,讓我對(duì)銀行的現(xiàn)金柜工作有了初步而形象的認(rèn)識(shí)。我進(jìn)入工商銀行這個(gè)大家庭已經(jīng)有半年了。感謝工商銀行,路支營(yíng)業(yè)廳和永前支行在過(guò)去的6個(gè)月里給了我不斷學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì),并在韋國(guó)祥師父的指導(dǎo)下進(jìn)行了實(shí)踐。正是這種有效的接觸,使我在此后的培訓(xùn)中能夠很快的熟悉所學(xué)知識(shí)和技能,順利的完成培訓(xùn)任務(wù)。。新年伊始,為了給今年的工作打下良好的基礎(chǔ)。
其次,在參加新進(jìn)員工的入行培訓(xùn)過(guò)程中,我作為柳州分行的組長(zhǎng),在副組長(zhǎng)和各位同事的支持配合下,努力營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍,積極參加各項(xiàng)活動(dòng),圓滿完成了培訓(xùn)任務(wù)。我們不僅取得了氣排球聯(lián)賽的第二、第三名,而且在結(jié)業(yè)考試中取得了優(yōu)秀的成績(jī)。我和另一位同事榮獲優(yōu)秀學(xué)員,并且我很榮幸的作為優(yōu)秀學(xué)員代表在結(jié)業(yè)典禮上發(fā)言。通過(guò)培訓(xùn),我學(xué)習(xí)了工行的基本知識(shí),全面了解了工行的各項(xiàng)業(yè)務(wù),并掌握了一些臨柜基本技能,為今后的工作打下了基礎(chǔ)。在培訓(xùn)期間的朝夕相處,更是讓我跟同事們結(jié)下了深厚的友誼。
再次,進(jìn)入永前支行見(jiàn)習(xí)的兩個(gè)月,在所內(nèi)各位前輩的幫助和指導(dǎo)下,通過(guò)不斷實(shí)踐不斷學(xué)習(xí),我才真正成長(zhǎng)為一名獨(dú)立的柜員。永前支行地處社區(qū)中心,每天業(yè)務(wù)繁忙,客流量大,對(duì)于如何應(yīng)對(duì)臨柜工作,我總結(jié)了以下幾點(diǎn):第一,細(xì)心謹(jǐn)慎,戒驕戒躁。與錢打交道,必須保持高度集中,否則一個(gè)分身就會(huì)造成不必要的損失。即使長(zhǎng)時(shí)間不出差錯(cuò),也不得大意,要保持一顆平常心,認(rèn)真對(duì)待每一筆業(yè)務(wù),不可因程序簡(jiǎn)單而放松,亦不可因自我感覺(jué)良好而大意。第二,放寬心態(tài),善待每一位顧客。對(duì)于老年顧客的各種活動(dòng)不便,要耐心等待,用微笑打消老人的緊張。對(duì)態(tài)度不好的顧客,亦要用微笑撫平其煩躁。我發(fā)現(xiàn)在服務(wù)工作中微笑是無(wú)往不利的法寶,一個(gè)微笑往往頂?shù)纳?0句解釋。顧客是面鏡子,你用微笑面對(duì)她,她也會(huì)用微笑回報(bào)你。第三,堅(jiān)持學(xué)習(xí),全面掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)。顧客問(wèn)的問(wèn)題千奇百怪,作為臨柜人員代表的是工行的形象,是工行的窗口,顧客在你這里得不到回答,自然會(huì)認(rèn)為是銀行的用人不當(dāng),進(jìn)而會(huì)對(duì)工行留下不佳印象。而且柜臺(tái)是的廣大顧客是潛在的中高端客戶群,如果業(yè)務(wù)熟練,知識(shí)全面,可以及時(shí)向顧客宣傳工行的新政策或者新產(chǎn)品,抓住每一個(gè)潛在資源。第四,虛心請(qǐng)教,勤做筆記。遇到不懂的問(wèn)題就要請(qǐng)教所里的前輩,每解決一個(gè)問(wèn)題就要拿本子記下來(lái),以便下次遇上能夠順利解決。好記性不如爛筆頭,多看多記多聽(tīng),潛移默化中個(gè)人業(yè)務(wù)能力會(huì)有所提高。
最后,我很高興能加入工行鐵路支行這個(gè)溫暖的家。過(guò)去六個(gè)月來(lái)我接觸的每一個(gè)同事都讓我感受到了關(guān)懷和友好。在20xx年,我將繼續(xù)堅(jiān)持“工作第一”的原則,認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,努力學(xué)習(xí),提升自我價(jià)值,提高個(gè)人素質(zhì),絕不辜負(fù)各位領(lǐng)導(dǎo)和前輩對(duì)我的關(guān)心和期望,兢兢業(yè)業(yè),努力工作,愛(ài)崗敬業(yè),吸取他人之所長(zhǎng),克己之短,為工行貢獻(xiàn)自己的微薄之力!
銀行述職述廉報(bào)告 篇3
一年來(lái),我認(rèn)真學(xué)習(xí)十九大精神,切實(shí)把為職工辦實(shí)事辦好事作為自己的行動(dòng)指南。在生活、工作中以身作則,正確行使手中的權(quán)力,始終做到清正廉潔,自覺(jué)地與各種現(xiàn)象作斗爭(zhēng)?,F(xiàn)按照_號(hào)文的有關(guān)要求,就本人一年來(lái)履行職責(zé)的工作、思想、學(xué)習(xí)、廉潔自律等情況匯報(bào)。
一、加強(qiáng)思想建設(shè),提高黨員干部的政治理論水平
1、強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
堅(jiān)持把學(xué)習(xí)作為提高黨員干部職工素質(zhì)的重要手段,班子成員帶頭學(xué)習(xí),采取集中學(xué)習(xí)、個(gè)人自學(xué)、組織討論等形式,認(rèn)真組織學(xué)習(xí)十九大會(huì)議、全國(guó)“兩會(huì)”及上級(jí)有關(guān)文件精神,并有針對(duì)性地對(duì)黨員干部學(xué)習(xí)情況進(jìn)行檢查,使干部職工正確地領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì),同時(shí),加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí),并將理論與實(shí)踐相結(jié)合,不斷提高工作管理水平。
2、健全學(xué)習(xí)機(jī)制,確保學(xué)習(xí)效果。
機(jī)關(guān)支部政治學(xué)習(xí)計(jì)劃實(shí)行月安排,對(duì)學(xué)習(xí)出勤情況每月進(jìn)行通報(bào)。對(duì)未能參加支部政治學(xué)習(xí)的黨員進(jìn)行補(bǔ)課,黨支部書記定期審閱黨員政治學(xué)習(xí)記錄本。今年以來(lái)政治學(xué)習(xí)共18次,撰寫心得36篇。
二、加強(qiáng)組織建設(shè),增強(qiáng)黨組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力
1、建立和落實(shí)機(jī)關(guān)黨建工作責(zé)任制。
制定了《_農(nóng)村合作銀行基層黨組織書記抓黨建述職工作實(shí)施方案》,建立了目標(biāo)考核機(jī)制,進(jìn)一步明確基層黨組織書記是基層黨建工作的“第一責(zé)任人”,支部一把手親自抓,相關(guān)負(fù)責(zé)人具體抓,逐項(xiàng)抓落實(shí),不定期地對(duì)機(jī)關(guān)支部組織開(kāi)展活動(dòng)情況進(jìn)行檢查。
2、以完善的規(guī)章制度促進(jìn)組織建設(shè)。
制定完善了《_農(nóng)村合作銀行保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育經(jīng)常性學(xué)習(xí)制度》《_農(nóng)村合作銀行“五位一體”黨員意愿表達(dá)機(jī)制》《_農(nóng)村合作銀行“三會(huì)一課”制度》等八項(xiàng)制度。同時(shí)堅(jiān)持“三會(huì)一課”制度,建立完善了黨務(wù)公開(kāi)制,增強(qiáng)黨支部工作透明度。建立和完善了黨內(nèi)民主選舉黨員評(píng)議制度等,切實(shí)保障了黨員的選舉權(quán)、知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)。
3、深化“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng),增強(qiáng)黨建工作生機(jī)和活力。
機(jī)關(guān)黨支部把開(kāi)展“創(chuàng)建先進(jìn)基層黨組織、爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”活動(dòng)作為基層組織建設(shè)的重要載體。在具體工作中做到了“五個(gè)結(jié)合”,增強(qiáng)黨建工作生機(jī)和活力。
一是把“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)與學(xué)習(xí)《廉政準(zhǔn)則》結(jié)合起來(lái),使“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)能落到實(shí)處。
二是把“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)與“深化作風(fēng)建設(shè)提高執(zhí)行力活動(dòng)”結(jié)合起來(lái),我行通過(guò)整頓機(jī)關(guān)作風(fēng)和制定工作督查機(jī)制,使“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)與日常各項(xiàng)工作緊密結(jié)合,取得了實(shí)實(shí)在在的效果。
三是把“創(chuàng)爭(zhēng)”活動(dòng)與黨員干部教育結(jié)合起來(lái)。建立健全黨組織考核評(píng)價(jià)和激勵(lì)機(jī)制,加強(qiáng)黨員學(xué)習(xí)管理。
四是把“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)與工作實(shí)際結(jié)合起來(lái)。我行堅(jiān)持黨員示范崗,黨員帶頭作用,以點(diǎn)帶面,帶動(dòng)員工積極開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)。
五是把“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)與領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系群眾結(jié)合起來(lái)。深入宣傳黨的方針政策,在權(quán)限范圍內(nèi)有效幫助解決員工生活中的困難。
4、黨費(fèi)收繳工作。
我行機(jī)關(guān)支部現(xiàn)有黨員63名,黨費(fèi)收繳做到:按時(shí)交納、及時(shí)調(diào)整、全額上繳,無(wú)漏報(bào)瞞報(bào)現(xiàn)象。
5、深入開(kāi)展“強(qiáng)村固基”工程。
年初按照各級(jí)相關(guān)文件精神要求,制定了包聯(lián)工作計(jì)劃。
一是落實(shí)“第一書記”幫弱村責(zé)任制,把加快經(jīng)濟(jì)薄弱村轉(zhuǎn)化作為實(shí)施“強(qiáng)村固基”工程的重中之重,機(jī)關(guān)支部選派2名年富力強(qiáng)、工作經(jīng)驗(yàn)豐富的部室經(jīng)理分別到_村幫扶,他們充分發(fā)揮“第一書記”的優(yōu)勢(shì)和條件,進(jìn)村入戶,廣泛開(kāi)展調(diào)查研究,聽(tīng)民聲,察民意,摸實(shí)情,出點(diǎn)子,理思路,定措施,制規(guī)劃,加快推進(jìn)薄弱村經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
二是扎實(shí)開(kāi)展“強(qiáng)弱幫扶”活動(dòng)。其中:對(duì)1名困年職工實(shí)行了大病救助,機(jī)關(guān)支部發(fā)動(dòng)全體黨員職工捐款53600元,“慈心一日捐”30600元,對(duì)需要幫助的人們送去了一片愛(ài)心。節(jié)日期間對(duì)部分生活困難群眾進(jìn)行了慰問(wèn)。
6、扎實(shí)開(kāi)展各項(xiàng)黨建活動(dòng)。
一是精心組織,在全行黨員干部職工中組織開(kāi)展了“如何發(fā)揮黨員的先進(jìn)性作用”等學(xué)習(xí)教育活動(dòng),深入開(kāi)展了“三大工程”建設(shè)及“普及金融知識(shí)萬(wàn)里行”活動(dòng),開(kāi)展主題宣傳活動(dòng)6次,發(fā)放宣傳折頁(yè)5000余份,現(xiàn)場(chǎng)答疑1000余人次,進(jìn)一步提高了員工的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量,有效提升了社會(huì)形象;組織開(kāi)展了“與農(nóng)信共奮進(jìn),為發(fā)展獻(xiàn)青春”征文及演講比賽、“恪守從業(yè)道德、保持黨的純潔性”教育活動(dòng);以慶祝“七一”黨的生日為契機(jī),組織開(kāi)展“我的職業(yè)幸?!睓C(jī)關(guān)黨日活動(dòng);為迎接“_”的順利召開(kāi),組織開(kāi)展了“_”登山比賽,豐富了員工文化生活。
二是積極參與,積極參加縣直機(jī)關(guān)工委組織的“解放思想做表率,服務(wù)基層當(dāng)先鋒”演講比賽;“_”機(jī)關(guān)形象展示大賽,均奪得大賽二等獎(jiǎng),展現(xiàn)出合行員工良好的精神風(fēng)貌,增強(qiáng)了員工的集體榮譽(yù)觀和歸屬感。
銀行述職述廉報(bào)告 篇4
伴隨著皚皚白雪的落下,冬天的腳步不知不覺(jué)的走到了我們的身邊,這也意味著我們就要向20_年揮手告別了,新的一年就要來(lái)到了?;厥走^(guò)去的一年,我們每一個(gè)興業(yè)人都緊緊圍繞著興業(yè)這個(gè)大家庭,在每一天平平淡淡的工作和生活中,踐行著我們的諾言,透過(guò)我們努力的工作和用心向上的精神,收獲著興業(yè)帶給我們的成長(zhǎng)與期望。
下面我將對(duì)20_年度的工作做以下總結(jié),并為即將到來(lái)的20_年的工作做出以下的規(guī)劃:
一、一年來(lái)的工作表現(xiàn)
工作方面:20_年對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)十分重要的一年,這一年度我是在___銀行___支行工作的第一個(gè)整年,這一年我學(xué)習(xí)到了很多新的知識(shí),也收獲了我職業(yè)生涯的一個(gè)轉(zhuǎn)折。20_年我從柜員走到了中級(jí)柜員的序列,這對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)挑戰(zhàn),也是一個(gè)實(shí)踐自我的過(guò)程,每一天似乎都有新的業(yè)務(wù)需要我學(xué)習(xí),在這一年里,我個(gè)性感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同志們,是你們的鼓勵(lì)和支持才使我有這天的進(jìn)步,剛來(lái)西大直支行時(shí),對(duì)公業(yè)務(wù)的辦理以及辦理后各種系統(tǒng)的錄入,還有與分行的交接,我總是理不出一個(gè)比較好的頭緒,透過(guò)主管和同志的幫忙,我漸漸的理出了自己的規(guī)律,對(duì)公業(yè)務(wù)也漸漸的上手了,此刻也能夠幫忙其他同志學(xué)習(xí)一些對(duì)公業(yè)務(wù),俗話說(shuō)“熟能生巧”,也正因?yàn)槿绱耍乙材軌蛴懈嗟臅r(shí)間學(xué)習(xí)其他新的業(yè)務(wù)。在這一年中,反洗錢的工作就是對(duì)我的一個(gè)挑戰(zhàn),隨著興業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展壯大,反洗錢這項(xiàng)工作也突顯出了它的重要性,剛開(kāi)始時(shí),我們就透過(guò)簡(jiǎn)單的一個(gè)系統(tǒng)反顯來(lái)決定該客戶業(yè)務(wù)的發(fā)生,此刻,每一個(gè)客戶辦理的業(yè)務(wù)我們都要透過(guò)系統(tǒng)查詢?cè)摽蛻舻哪?,工作單位,職業(yè)等,更有的我們需要查詢其網(wǎng)銀限額和交易流水,有時(shí)還需要和客戶進(jìn)行溝通才能了解其賬務(wù)發(fā)生的真正目的,雖然這個(gè)過(guò)程有些枯燥,但我還是仔細(xì)的去作,我只想用
我的努力更好的完成我的工作;我還負(fù)責(zé)ATM的清機(jī)和加鈔,以及后臺(tái)的打印和各種查詢工作,這些都是我以前從未接觸過(guò)的,透過(guò)這些業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),讓我自己有了更大的提高;銀行工作者尤其是會(huì)計(jì)工作人員的技能也是我們不斷要提升的,在今年的技能大賽上,我和我的同志獲得了團(tuán)體第二名的成績(jī),也讓我們體會(huì)到了,只要肯付出就會(huì)有回報(bào)。
在思想生活方面,在_____的這段日子里,感覺(jué)就像是在一個(gè)大家庭一樣,溫馨和睦,行里時(shí)時(shí)為我們著想,同樣的,我也要嚴(yán)格要求自己,透過(guò)參加黨員生活會(huì),也讓我思想上得到了一個(gè)質(zhì)的飛躍,作為一名黨員,應(yīng)在單位起到先鋒代頭作用,時(shí)時(shí)要以一名黨員的身份要求自己,遇到困難,不能躲避,而是要迎難而上,和這些優(yōu)秀的同志在一齊,是沒(méi)有什么困難能夠難到我們的,用心參加行里舉行的各種學(xué)習(xí),自己也在業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)一些在單位中學(xué)不到的知識(shí),期望能用到工作中去。
二、存在的不中和努力的方向
第一,技能還需提高,只有這樣,才能提升我們辦業(yè)務(wù)的速度,才能讓客戶滿意;
第二,注重服務(wù)禮儀,這是我ZUI應(yīng)注意的一個(gè)問(wèn)題。“服務(wù)源自真誠(chéng)”,這是我們興業(yè)的服務(wù)理念,我應(yīng)謹(jǐn)記于心,有時(shí)微笑服務(wù)漸漸不自覺(jué)的變成了機(jī)械服務(wù),微笑沒(méi)了,真誠(chéng)也缺少了,所以我要讓這種真誠(chéng)源自心底,在廳堂主任的幫忙下去真正的踐行“服務(wù)源自真誠(chéng)”這句話。
第三,業(yè)務(wù)知識(shí)應(yīng)繼續(xù)提高,有些知識(shí)學(xué)的不扎實(shí),因此遇到問(wèn)題會(huì)有“抓不準(zhǔn)”的時(shí)候,這就要求我在新的一個(gè)年度中,繼續(xù)學(xué)習(xí)相關(guān)的知識(shí)和業(yè)務(wù),以期自己有一個(gè)全面、扎實(shí)的業(yè)務(wù)潛力。
有人會(huì)問(wèn):工作代表著什么?對(duì)于這個(gè)問(wèn)題,每個(gè)人都會(huì)有不同的答案,我是這樣看待工作的,工作是我人生價(jià)值實(shí)現(xiàn)的途徑,工作是我家庭生活的好伙伴,同時(shí),工作也是提升個(gè)人魅力的有效工具,因此在新的一年里,我不會(huì)辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我寄予的厚望以及同志給予我的幫忙,我會(huì)改善自己的不足,繼續(xù)以一種學(xué)習(xí)的心態(tài)對(duì)待工作,在工作中持續(xù)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃季S、謙虛互助、腳踏實(shí)地,落實(shí)興業(yè)的服務(wù)理念,爭(zhēng)取做一名優(yōu)秀的興業(yè)人。
銀行述職述廉報(bào)告 篇5
根據(jù)省分行的工作要求,結(jié)合本人分管工作實(shí)際,現(xiàn)將本人20xx年度履行崗位職責(zé)情況和黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任情況報(bào)告如下:
一、加強(qiáng)理論武裝,增強(qiáng)四個(gè)意識(shí)
(一)主動(dòng)學(xué),積極講,補(bǔ)足精神上的鈣
20xx年,本人重點(diǎn)學(xué)習(xí)了主要是xxxxx的講話精神和黨中央的重大會(huì)議和重要文件精神,包括《中國(guó)共產(chǎn)黨章程》、《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》、《中國(guó)共產(chǎn)黨問(wèn)責(zé)條例》、《xxx新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想三十講》、《xxx新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想學(xué)習(xí)綱要》、《xxx關(guān)于不忘初心、牢記使命論述摘編》、xxx《推進(jìn)黨的建設(shè)新的偉大工程要一以貫之》、xxx在慶祝中華人民共和國(guó)成立70周年大會(huì)上的講話以及xxx有關(guān)不忘初心、牢記使命的多篇講話,除了主動(dòng)學(xué),我還主動(dòng)講,本人每季度都精心準(zhǔn)備一堂黨課,為支部黨員講一次黨課,20xx年先后講授了《x銀行應(yīng)當(dāng)在打好三大攻堅(jiān)戰(zhàn)中發(fā)揮新作用作出新貢獻(xiàn)》、《感悟xxx的七年知青歲月》、《深入學(xué)xxxx新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想》等專題黨課,通過(guò)講黨課,我對(duì)黨的理論知識(shí)掌握得更充分、更系統(tǒng),理解更深刻。
(二)落實(shí)三個(gè)第一時(shí)間,與黨中央保持高度一致
黨中央全面從嚴(yán)治黨的要求,其中特別強(qiáng)調(diào)全體黨員干部必須增強(qiáng)四個(gè)意識(shí),堅(jiān)定四個(gè)自信,做到兩個(gè)維護(hù)。20xx年,本人認(rèn)真落實(shí)三個(gè)第一時(shí)間,即第一時(shí)間學(xué)xxxxxx的重要講話,學(xué)習(xí)黨中央和國(guó)家新的方針政策;第一時(shí)間傳達(dá)宣貫黨和國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人的指標(biāo)精神;第一時(shí)間貫徹落實(shí)上級(jí)行的重要工作部署,時(shí)刻與黨中央保持高度一致,做到令行禁止。
二、認(rèn)真履行職責(zé),主動(dòng)擔(dān)當(dāng)作為
(一)出色完成兩增兩控和小額扶貧貸款兩項(xiàng)政治任務(wù)
兩增兩控和小額扶貧貸款是黨和國(guó)家賦予各大銀行的政治任務(wù),這兩項(xiàng)工作也是我分管工作中最重要的工作之一。經(jīng)過(guò)努力,20xx年兩增余額x億,年凈增x億元,完成目標(biāo)xxx%!戶數(shù)結(jié)余x戶,年凈增x戶。小微企業(yè)不良率x%,各項(xiàng)貸款總體不良率x%,實(shí)現(xiàn)小微貸款不良率不超過(guò)各項(xiàng)貸款平均不良率x個(gè)百分點(diǎn)的監(jiān)管目標(biāo),資產(chǎn)質(zhì)量總體可控。扶貧小額信貸結(jié)余x筆,合計(jì)x萬(wàn)元,年凈增x萬(wàn)元,完成年凈增任務(wù)的xxx%,得到銀監(jiān)分局、地方扶貧辦的高度認(rèn)可。并共帶動(dòng)了x戶省級(jí)貧困戶,超額完成x下達(dá)的目標(biāo)。
(二)公司業(yè)務(wù)經(jīng)受重大考驗(yàn),較好完成年度目標(biāo)
20xx年,在困難面前,我們沒(méi)有放棄,沒(méi)有丟掉信心,而是做好聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷,有效穩(wěn)住了對(duì)公存款,20xx年xx月末,對(duì)公存款x億元,同比增長(zhǎng)x%,年凈增x億元,同比增長(zhǎng)x%。公司信貸累計(jì)放款x億元,清分前結(jié)余x億元。低風(fēng)險(xiǎn)承兌保持領(lǐng)先地位,年累計(jì)辦理低風(fēng)險(xiǎn)承兌業(yè)務(wù)x億元。票據(jù)貼現(xiàn)累計(jì)辦理貼現(xiàn)業(yè)務(wù)x萬(wàn)元。國(guó)際業(yè)務(wù)累計(jì)辦理結(jié)算業(yè)務(wù)x萬(wàn)美元,超額完成下達(dá)目標(biāo)。小企貸款業(yè)務(wù)收入累計(jì)實(shí)現(xiàn)x萬(wàn)元,完成計(jì)劃的xxx%,同比增長(zhǎng)x%。
(三)辦公室工作井然有序,宣傳工作碩果累累
辦公室擔(dān)負(fù)的職責(zé)繁多而重要,大部分工作涉及費(fèi)用開(kāi)支和敏感事項(xiàng),如接待、宣傳、會(huì)務(wù)、辦文等等,在辦公室的努力下,這些工作井然有序,接待事項(xiàng)順利完成,宣傳管理沒(méi)有差錯(cuò),會(huì)議發(fā)文數(shù)量得到控制,取得非常好的成績(jī),在央級(jí)媒體發(fā)表的文章報(bào)道x篇,在省級(jí)媒體發(fā)表的新聞宣傳稿x篇,在市級(jí)媒體發(fā)表的稿件有x篇,很好地宣傳了x銀行的正面形象,得到x的表?yè)P(yáng)。
三、堅(jiān)守一崗雙責(zé),落實(shí)黨廉建設(shè)
(一)落實(shí)談話談心機(jī)制
根據(jù)工作安排,20xx年xx月,本人對(duì)分管部門的正副職共五人進(jìn)行了談心談話,并將收集的員工評(píng)價(jià)情況如實(shí)告知他們,指出他們的存在問(wèn)題和不足,提出整改建議。本人在民主生活會(huì)前也主動(dòng)找分管部門負(fù)責(zé)人和黨員代表談心談話、征求意見(jiàn),給我提出批評(píng)意見(jiàn)。
(二)遵守,帶頭廉潔自律
一是認(rèn)真落實(shí)廉潔準(zhǔn)則,自覺(jué)遵守規(guī)定。堅(jiān)持公私分明,克己奉公,拒絕公車私用,不多占辦公用房;堅(jiān)持清白做人,干凈做事,不占公家的便宜,不貪不屬于自己的財(cái)物;堅(jiān)持勤儉節(jié)約,物盡其用,不浪費(fèi)公家的財(cái)產(chǎn);落實(shí)規(guī)定,開(kāi)短會(huì),說(shuō)短話,寫短文,不入私人會(huì)所和高檔娛樂(lè)場(chǎng)所,不超標(biāo)接待賓客。凈化社交圈子,簡(jiǎn)化業(yè)余生活,回歸家庭,多陪家人。二是廉潔從業(yè),帶頭開(kāi)展廉潔風(fēng)險(xiǎn)防控工作。按廉潔風(fēng)險(xiǎn)防控工作要求,查找分管工作中廉潔風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)x條,并相應(yīng)提出x條防范工作措施。
四、存在不足
(一)汽車貸款業(yè)務(wù)發(fā)展不理想
個(gè)人汽車消費(fèi)貸款年增x萬(wàn)元,與上級(jí)下發(fā)目標(biāo)差距x萬(wàn)元,完成率不足xx%。同時(shí),個(gè)人汽車貸款不良率全國(guó)最高,突破x%。汽車貸發(fā)展遇到瓶頸,資產(chǎn)質(zhì)量管控也出現(xiàn)查封難(找不到抵押物)、法律文書送達(dá)難(找不到車主)、清收難等情況。
(二)信貸不良資產(chǎn)偏高,壓降清收壓力較大
20xx年,零售信貸不良貸款高達(dá)x億元,其中個(gè)人商務(wù)貸款、小企業(yè)貸款的不良率排在全國(guó)相對(duì)靠后的位置。
五、下一步措施
(一)把好準(zhǔn)入關(guān),追求汽車貸款高質(zhì)量發(fā)展
嚴(yán)格把好汽車貸客戶準(zhǔn)入關(guān),審慎受理無(wú)固定職業(yè)、單身、離異無(wú)子女、無(wú)房產(chǎn)的客戶,嚴(yán)禁受理異地客戶業(yè)務(wù);同時(shí)加強(qiáng)存量不良客戶的催收,壓降汽車貸不良率。
(二)加強(qiáng)清收關(guān),努力壓降不良率
20xx年,我們將采取自主清收和司法清收等多項(xiàng)措施,努力把個(gè)人商務(wù)貸款、小企業(yè)貸款的不良金額壓降下來(lái),減輕發(fā)展壓力。
不當(dāng)之處,敬請(qǐng)批評(píng)指正。
銀行述職述廉報(bào)告 篇6
銀行述職述廉述學(xué)報(bào)告
隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,金融行業(yè)也逐漸成為國(guó)家經(jīng)濟(jì)的重要支柱產(chǎn)業(yè)之一,而銀行作為金融服務(wù)的主渠道之一,其對(duì)于國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展有著至關(guān)重要的作用。因此,作為銀行從業(yè)人員,每年都需要進(jìn)行述職述廉述學(xué)報(bào)告,以對(duì)工作進(jìn)行匯報(bào)、自我檢查和總結(jié),同時(shí)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高職業(yè)素質(zhì)。
銀行工作涉及到各種金融業(yè)務(wù),我們需要對(duì)所負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)進(jìn)行全面、深入的了解,并及時(shí)了解和掌握銀行的相關(guān)政策、法規(guī)和行業(yè)動(dòng)態(tài),從而為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。在工作中,我們要認(rèn)真分析顧客的需求,并根據(jù)其特定的需求,為其提供個(gè)性化的金融產(chǎn)品和方案。同時(shí),銀行從業(yè)人員需要具備高度的責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)合作精神,積極響應(yīng)銀行的號(hào)召,完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
為了保證工作的質(zhì)量和公正性,我們需要切實(shí)履行自己的職業(yè)道德和職業(yè)操守,堅(jiān)守誠(chéng)信原則,嚴(yán)格遵守銀行的管理規(guī)定和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),并主動(dòng)配合檢查、審計(jì)等評(píng)估工作。我們要認(rèn)真對(duì)待客戶和個(gè)人信息保護(hù),嚴(yán)格保密,杜絕泄密的情況發(fā)生。同時(shí),我們要有良好的溝通協(xié)調(diào)能力,處理好員工間的關(guān)系,積極開(kāi)展業(yè)務(wù)交流和學(xué)習(xí),不斷提升自己的專業(yè)技能和知識(shí)水平,適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)變化和新的工作要求。
近年來(lái),金融行業(yè)的信息化水平得到了迅速提高,銀行也在這個(gè)方面做出了重大的投入和努力。借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和大數(shù)據(jù)分析,銀行可以更好地了解客戶的需求,提升業(yè)務(wù)效率和服務(wù)水平。在工作中,我們需要熟練掌握銀行的各項(xiàng)信息化系統(tǒng)和相關(guān)應(yīng)用軟件,提高信息化應(yīng)用水平,為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)。
在做好基本業(yè)務(wù)的同時(shí),銀行從業(yè)人員要不斷探索創(chuàng)新,積極開(kāi)拓新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域和渠道,提高銀行的盈利能力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。我們要注重市場(chǎng)營(yíng)銷和客戶拓展,加大金融產(chǎn)品創(chuàng)新和品牌推廣力度,提高客戶黏性。同時(shí),我們還要注重拓展金融服務(wù)的應(yīng)用領(lǐng)域,如健康、教育、房地產(chǎn)等,提供客戶身邊的金融支持。
總之,銀行從業(yè)人員需要在工作中時(shí)刻保持敏銳的洞察力和判斷力,不斷提高業(yè)務(wù)知識(shí)和操作技能,樹立良好的職業(yè)形象和信譽(yù),以更加專業(yè)、負(fù)責(zé)、誠(chéng)信和務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,推動(dòng)銀行業(yè)進(jìn)一步健康發(fā)展,為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、高效和滿意的服務(wù),實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值和職業(yè)生涯的成功。
銀行述職述廉報(bào)告 篇7
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
你們好!
我叫xxx,現(xiàn)在,我將這三個(gè)月來(lái)的工作、學(xué)習(xí)情況向大家總結(jié)匯報(bào)一下。
我所在的崗位是。。的服務(wù)窗口,我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知,。。的儲(chǔ)蓄所是最忙的,每天每位同志的業(yè)務(wù)平均就要達(dá)到近兩百筆,接待的顧客二百人左右,因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,嚴(yán)格按照行里的制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作。三個(gè)月中始終如一的要求自己。
由于我是新來(lái)的,在業(yè)務(wù)上還不是特別熟練,為了盡快熟悉業(yè)務(wù),當(dāng)我一遇到問(wèn)題的時(shí)候,我會(huì)十分虛心的向老同志請(qǐng)教。對(duì)待業(yè)務(wù)技能,我心里有一條給自己規(guī)定的要求:三人行必有我?guī)?,要千方百?jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)。今后想在工作中幫助其他人,就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。剛開(kāi)始的時(shí)候,我還由于不夠細(xì)心和不夠熟練犯過(guò)錯(cuò)誤,雖然賠了錢,但是這并不影響我對(duì)這份工作的積極性,反而更加鞭策我努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和理論知識(shí)。
所位于城鄉(xiāng)結(jié)合部,有著密集的人口。在儲(chǔ)蓄所的周圍有很多領(lǐng)社保和醫(yī)保的下崗、退休工人,也有好幾所學(xué)校。文化層次
各不相同,每天都要為各種不同的人服務(wù)。我時(shí)刻提醒自己要從細(xì)節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實(shí)到實(shí)際工作中,細(xì)微化,平民化,生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。
所里經(jīng)常會(huì)有外地來(lái)的務(wù)工人員或?qū)W生來(lái)辦理個(gè)人匯款,有的人連所需要的憑條都不會(huì)填寫,每次我都會(huì)十會(huì)細(xì)致的為他們講解填寫的方法,一字一句的教他們,直到他們學(xué)會(huì)為此。臨走時(shí)還要叮囑他們收好所寫的回單,以便下次再匯款時(shí)再寫。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時(shí)候,他們都會(huì)不斷的我表示感謝。也許有人會(huì)問(wèn)。個(gè)人匯款在儲(chǔ)蓄所只是一項(xiàng)代收業(yè)務(wù)。并不能增加所里的存款額,為什么還要這么熱心的去做,但是我認(rèn)為,用心來(lái)為廣大顧客服務(wù),才是最好的服務(wù)。當(dāng)我聽(tīng)到外邊顧客對(duì)我說(shuō):你的'活兒干的真快……那個(gè)小妹兒態(tài)度真不錯(cuò)……。。就是好……這樣的話的時(shí)候。我心里就萬(wàn)分的高興,那并不光是對(duì)我的表?yè)P(yáng),更是對(duì)我工作的認(rèn)可,更是對(duì)我工作的激勵(lì)。
新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo),那就是要加緊學(xué)習(xí),更好的充實(shí)自己,以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我,我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí),目光不能只限于自身周圍的小圈子,要著眼于大局,著眼于今后的發(fā)展。我也會(huì)向其他同志學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,相互交流好的工和經(jīng)驗(yàn),共同進(jìn)步。征取更好的工作成績(jī)!
銀行述職述廉報(bào)告 篇8
銀行信貸員述職述廉報(bào)告
一、工作職責(zé)
作為一名銀行信貸員,我的主要職責(zé)是為客戶提供專業(yè)的信貸服務(wù),包括貸款、擔(dān)保、融資等金融產(chǎn)品的銷售和管理。具體來(lái)說(shuō),我需要做好以下幾個(gè)方面的工作:
1. 與客戶建立良好的合作關(guān)系,了解其財(cái)務(wù)狀況和信用情況,為其提供個(gè)性化的金融方案;
2. 根據(jù)銀行的政策和法規(guī),審核客戶的申請(qǐng)材料,制定貸款方案,評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)和收益,確保風(fēng)險(xiǎn)可控;
3. 協(xié)助客戶完成貸款手續(xù),包括擬定和簽署貸款合同,抵押或質(zhì)押等;
4. 在貸后管理過(guò)程中,定期跟進(jìn)貸款使用情況,監(jiān)控還款過(guò)程和風(fēng)險(xiǎn)情況,及時(shí)調(diào)整風(fēng)險(xiǎn)防控措施。
二、工作成果
在過(guò)去的一年里,我與客戶建立了廣泛的合作關(guān)系,客戶的信任和滿意度逐漸提高,客戶經(jīng)營(yíng)狀況也得到了明顯的改善。具體來(lái)說(shuō),在我負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域內(nèi),我所處理的業(yè)務(wù)總額為XX億元,其中,個(gè)人貸款占比約XX%;企業(yè)貸款占比約XX%。貸款資金主要用于客戶企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、擴(kuò)大規(guī)模、提高效益等方面的投資,客戶反饋良好。
同時(shí),為了保證風(fēng)險(xiǎn)可控,我在審核貸款申請(qǐng)和貸后管理過(guò)程中,嚴(yán)格遵循銀行的政策和法規(guī),根據(jù)客戶的信用狀況、還款能力和抵/質(zhì)押等情況進(jìn)行細(xì)致分析,把控風(fēng)險(xiǎn),確保貸款的安全性和合規(guī)性。
三、廉政風(fēng)險(xiǎn)
作為一名銀行信貸員,我深知廉政風(fēng)險(xiǎn)對(duì)于銀行的重要性。在日常工作中,我嚴(yán)格遵守各項(xiàng)紀(jì)律和規(guī)定,保持廉潔自律,絕不在處理業(yè)務(wù)中以私利為主,不接受不當(dāng)好處,不謀取非法利益。同時(shí),我主動(dòng)向組織反映工作中存在的問(wèn)題,不掩蓋事實(shí),積極配合調(diào)查,保持透明高效。在個(gè)人職業(yè)道德和法律法規(guī)意識(shí)方面,我一直保持高度敏感和高度警惕,始終視保持銀行形象和企業(yè)信譽(yù)為工作首要責(zé)任。
四、總結(jié)
作為一名銀行信貸員,我深感工作的重要性和責(zé)任感。我一直秉持著誠(chéng)實(shí)守信、誠(chéng)實(shí)正直的原則,做好信貸業(yè)務(wù)的同時(shí),保持高度的政治素質(zhì)和廉潔自律的精神風(fēng)貌。在今后的工作中,我將不斷努力,提升自己的業(yè)務(wù)水平和職業(yè)道德,為銀行客戶和企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
銀行述職述廉報(bào)告 篇9
作為一名銀行信貸員,我深知自身的職責(zé)和使命。近來(lái),我參與了銀行信貸員述職述廉報(bào)告的撰寫工作,通過(guò)回顧自身工作經(jīng)歷,深入思考,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),反思不足,找出問(wèn)題,我深刻認(rèn)識(shí)到銀行信貸員職業(yè)的重要性和責(zé)任。
首先,作為銀行信貸員,我們必須具有高度的責(zé)任感和職業(yè)操守。每一筆貸款都涉及到客戶的切身利益和銀行的信譽(yù)問(wèn)題,因此我們必須認(rèn)真對(duì)待,嚴(yán)格按照銀行的流程和程序操作。在信貸審批過(guò)程中,我們必須對(duì)每個(gè)貸款申請(qǐng)進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)查核實(shí),確保申請(qǐng)人所提供的資料真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。同時(shí),我們還應(yīng)該關(guān)注貸款申請(qǐng)人的信用記錄和經(jīng)濟(jì)情況,避免對(duì)銀行造成潛在風(fēng)險(xiǎn)。
其次,作為銀行信貸員,我們應(yīng)該具備良好的溝通技巧和服務(wù)意識(shí)。在與客戶接觸和溝通的過(guò)程中,我們應(yīng)該耐心傾聽(tīng)客戶的需求和訴求,了解他們的財(cái)務(wù)狀況和信用情況,為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的貸款服務(wù)。我們應(yīng)該積極主動(dòng)地與客戶交流,幫助他們完成信貸審批申請(qǐng),解決相關(guān)問(wèn)題,力求在服務(wù)過(guò)程中完善客戶滿意度,建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系。
再次,作為銀行信貸員,我們應(yīng)該具備良好的風(fēng)險(xiǎn)控制能力和分析能力。在貸款審批過(guò)程中,我們需要對(duì)客戶的還款能力和還款意愿進(jìn)行嚴(yán)格的評(píng)估和分析,制訂合理的還款計(jì)劃和風(fēng)險(xiǎn)緩釋措施。在信貸風(fēng)險(xiǎn)管理方面,我們應(yīng)該及時(shí)掌握市場(chǎng)情況和貸款政策變化,積極應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn),確保銀行的穩(wěn)健運(yùn)營(yíng)和經(jīng)濟(jì)效益。
最后,作為銀行信貸員,我們應(yīng)該始終遵守職業(yè)道德和法律法規(guī)。我們要始終堅(jiān)持廉潔自律,不得利用職務(wù)之便謀取不正當(dāng)利益,嚴(yán)格按照銀行的規(guī)章制度和職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)工作。同時(shí),我們需要嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī),防范涉嫌違法行為,維護(hù)社會(huì)公序良俗和銀行的聲譽(yù)。
總之,作為銀行信貸員,我們要時(shí)刻保持高度領(lǐng)悟和警覺(jué),不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步,加強(qiáng)自身職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)技能,做一名勤勉踏實(shí)、責(zé)任感和信譽(yù)超群的銀行信貸員。同時(shí),我們需要發(fā)揚(yáng)優(yōu)良銀行文化和傳統(tǒng),建設(shè)和諧、穩(wěn)健、可持續(xù)的銀行業(yè),為實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
銀行述職述廉報(bào)告 篇10
20**年7月,*****農(nóng)商行新班子組建以來(lái),在省聯(lián)社黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,全力以赴推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)“兩個(gè)責(zé)任”落地生根,全力以赴推進(jìn)“三嚴(yán)三實(shí)”開(kāi)花結(jié)果,全力以赴推進(jìn)深耕四區(qū)戰(zhàn)略生根發(fā)芽,全力以赴推進(jìn)“五個(gè)能力”建設(shè)枝繁葉茂,為20**年各項(xiàng)工作起好頭、邁好步,打下了堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)、作風(fēng)基礎(chǔ)、客戶基礎(chǔ)。
一、“四箭”齊發(fā),“兩個(gè)責(zé)任”有效落實(shí)
黨委主體責(zé)任是根基,紀(jì)委監(jiān)督責(zé)任是保障。*****農(nóng)商行新班子組建以來(lái),黨委、紀(jì)委“雙劍合壁”,產(chǎn)生了“四兩撥千金”的效果。
(一)責(zé)任明確落實(shí)處,全面落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)規(guī)定動(dòng)作。黨委書記認(rèn)真履行黨風(fēng)廉政建設(shè)第一責(zé)任人職責(zé),對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)重要工作親自部署、重點(diǎn)環(huán)節(jié)親自協(xié)調(diào)、重要信訪親自批辦,堅(jiān)持把黨風(fēng)廉政建設(shè)與各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作同部署、同研究、同落實(shí)、同考核,做到會(huì)上必講“兩個(gè)責(zé)任”、會(huì)后必問(wèn)“兩個(gè)責(zé)任”,形成了“抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)是本職,抓不好是失職,不抓是瀆職”的共識(shí)。精心制定黨風(fēng)廉政建設(shè)工作意見(jiàn),明確了黨委、紀(jì)委、黨委班子成員、基層黨支部、條線部門負(fù)責(zé)人工作責(zé)任,在各網(wǎng)點(diǎn)分別聘請(qǐng)了51名內(nèi)、外部黨風(fēng)廉政建設(shè)監(jiān)督員,強(qiáng)化對(duì)員工陽(yáng)光信貸、帶彩娛樂(lè)、八小時(shí)外行為的全面監(jiān)督,實(shí)現(xiàn)紀(jì)律監(jiān)督“一竿子插到底”。
(二)紀(jì)律嚴(yán)明當(dāng)表率,筑牢拒腐防變思想道德防線。總行新班子認(rèn)真開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng),明確責(zé)任分工,70%的工作時(shí)間和周末都在基層網(wǎng)點(diǎn)調(diào)研督辦工作,堅(jiān)持在基層網(wǎng)點(diǎn)食堂進(jìn)餐,與員工零距離交心談心,了解員工工作、生活的難處,反思總行與各支行工作中“不到位”地方,力求問(wèn)題在基層一線發(fā)現(xiàn),把問(wèn)題解決在基層一線。如,完善基層網(wǎng)點(diǎn)“五小”設(shè)施建設(shè)、績(jī)效工資由總行直接考核發(fā)放到人等。8月20日在市委黨校邀請(qǐng)專家授課,舉辦了全行黨員“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育培訓(xùn)班,9月25日組織一、二級(jí)支行行長(zhǎng)、機(jī)關(guān)部門負(fù)責(zé)人、青年員工代表召開(kāi)正風(fēng)肅紀(jì)作風(fēng)整頓大會(huì),進(jìn)一步解決干部隊(duì)伍工作作風(fēng)不實(shí)的問(wèn)題。建立管理人員談話機(jī)制,9月25日對(duì)全行67名人管理人員進(jìn)行廉政建設(shè)集體談話,對(duì)3名新任管理人員進(jìn)行廉政談話,對(duì)績(jī)效、費(fèi)用、作風(fēng)信訪突出的支行行長(zhǎng)單獨(dú)約見(jiàn)談話,對(duì)各支行重點(diǎn)排查人員逐一進(jìn)行了約見(jiàn)警示談話,全員自律、自醒、自警意識(shí)進(jìn)一步得到增強(qiáng)。
(三)專項(xiàng)整治動(dòng)真格,較真碰硬剎“四風(fēng)”。紀(jì)委書記、副書記退出貸審會(huì)等議事機(jī)構(gòu),讓紀(jì)委集中精力履行主責(zé),聚焦主業(yè)。強(qiáng)化重點(diǎn)環(huán)節(jié)的重點(diǎn)監(jiān)督,按照省聯(lián)社“廉潔風(fēng)險(xiǎn)防控工作實(shí)施意見(jiàn)”要求,堅(jiān)持定期召開(kāi)黨委會(huì)、行務(wù)會(huì),對(duì)重大經(jīng)營(yíng)決策、重要人事管理、重大項(xiàng)目安排和大額費(fèi)用審批等重大事項(xiàng)由民主集體討論決定;與“三重一大”各環(huán)節(jié)責(zé)任人簽訂了廉潔承諾書,對(duì)“三重一大”等涉及干部員工切身利益的事項(xiàng)紀(jì)委現(xiàn)場(chǎng)全程監(jiān)督。強(qiáng)化重點(diǎn)節(jié)假日的監(jiān)督,端午、中秋、國(guó)慶等傳統(tǒng)節(jié)假日前夕,總行發(fā)出溫馨提示與檢查專班明查暗訪結(jié)合,預(yù)警黨員干部落實(shí)“八個(gè)嚴(yán)禁”及外出報(bào)告制度,將監(jiān)督關(guān)口前移。開(kāi)展大辦婚喪喜慶專項(xiàng)整治,簽訂《廉潔操辦婚喪喜慶事宜承諾書》632份;開(kāi)展財(cái)務(wù)票據(jù)專項(xiàng)整治,對(duì)列支手續(xù)不合規(guī)的39筆票據(jù)及時(shí)進(jìn)行了整改;開(kāi)展“五項(xiàng)重點(diǎn)”專項(xiàng)檢查,整改了辦公用房超面積使用的問(wèn)題。組織全體員工學(xué)習(xí)劉理事長(zhǎng)推薦的“要么做,要么留,千萬(wàn)不要混!”和“再好的香水也斗不過(guò)韭菜合子”等文章,結(jié)合“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育活動(dòng),撰寫剖析體會(huì)65篇,認(rèn)真查找、整改“不帶頭、不學(xué)習(xí)、不擔(dān)責(zé)、不誠(chéng)實(shí),無(wú)激情、無(wú)思路、無(wú)公正、無(wú)關(guān)懷”等不嚴(yán)不實(shí)問(wèn)題。
(四)主動(dòng)問(wèn)責(zé)不手軟,堅(jiān)持從嚴(yán)治行合規(guī)經(jīng)營(yíng)。在檢查整改上下功夫,摒棄只發(fā)違規(guī)問(wèn)題通報(bào),通報(bào)處理對(duì)事不對(duì)人的形式主義,對(duì)責(zé)任人的違規(guī)事實(shí)一律對(duì)號(hào)入座,在全行予以曝光,重點(diǎn)整治屢查屢犯、習(xí)慣性違規(guī)等陋習(xí)。如,采取現(xiàn)場(chǎng)檢查與遠(yuǎn)程監(jiān)控中心非現(xiàn)場(chǎng)檢查結(jié)合的方式,對(duì)各支行文明規(guī)范服務(wù)方面存在的環(huán)境衛(wèi)生、大堂服務(wù)及員工著裝、服務(wù)行為每月檢查通報(bào),共對(duì)25名違規(guī)員工扣減績(jī)效工資2700元,對(duì)22名責(zé)任人在當(dāng)月績(jī)效工資百分考核中予以扣減0.5分。7月份以來(lái),監(jiān)審部門共開(kāi)展各類檢查7次,對(duì)違規(guī)責(zé)任人扣減績(jī)效工資7200元。
二、“五力”并舉,轉(zhuǎn)型發(fā)展初見(jiàn)成效
(一)著力培育黃金客戶,扭轉(zhuǎn)存款下滑勢(shì)頭。面對(duì)存款質(zhì)量不高的局面,新一屆班子找出問(wèn)題的關(guān)鍵在于,基礎(chǔ)客戶儲(chǔ)備不足。
一是誠(chéng)心爭(zhēng)取行政資源。積極爭(zhēng)取市委市政府和各職能部門的大力支持。市委書記、分管金融工作的副市長(zhǎng)分別帶領(lǐng)專班到*****農(nóng)商行開(kāi)展調(diào)研,召開(kāi)座談會(huì),現(xiàn)場(chǎng)辦公,解決鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)改造升級(jí)與居民健康卡發(fā)行中的困難;調(diào)撥財(cái)政性存款5000萬(wàn)元,將油菜籽補(bǔ)貼由他行獨(dú)家代理調(diào)整為我行代理發(fā)放70%;獨(dú)家獲得全市123萬(wàn)農(nóng)戶的居民健康卡代理發(fā)放資格,目前已成功發(fā)放1**萬(wàn)張,卡內(nèi)沉淀資金5802萬(wàn)元。
二是真心產(chǎn)生積聚效應(yīng)。深入推進(jìn)“4+1”經(jīng)營(yíng)模式,制定67家市直部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政事業(yè)單位、電力、醫(yī)療、市內(nèi)重點(diǎn)項(xiàng)目等系統(tǒng)大戶的營(yíng)銷方案,實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)班子包片、機(jī)關(guān)部門負(fù)責(zé)人包點(diǎn)、支行行長(zhǎng)包轄區(qū)的方式營(yíng)銷,上下聯(lián)動(dòng)、形成合力,系統(tǒng)大戶贏得實(shí)質(zhì)性突破,成功營(yíng)銷了電力、教育局、衛(wèi)計(jì)委、醫(yī)保局等黃金大戶。與市教育局深化“教育+金融”戰(zhàn)略合作,成功代理發(fā)放了全市5776名老師工資;市醫(yī)保局從他行轉(zhuǎn)入基本賬戶,新增資金流2000多萬(wàn)元;專門研發(fā)委托貸款系統(tǒng),成功與住房公積金中心對(duì)接聯(lián)網(wǎng),實(shí)現(xiàn)了代理貸款業(yè)務(wù)零的突破。*****日?qǐng)?bào)等省市媒體深度報(bào)道了我行電力“十分鐘繳費(fèi)圈”普惠金融服務(wù)。
三是恒心做實(shí)進(jìn)村入戶。統(tǒng)一設(shè)計(jì)了城鄉(xiāng)居民與新型經(jīng)濟(jì)組織信息檔案,重視客戶對(duì)接建檔的質(zhì)量,明確客戶經(jīng)理每月的任務(wù)分別為行長(zhǎng)50戶、副行長(zhǎng)及外勤100戶、內(nèi)勤30戶,將建檔業(yè)績(jī)直接考核到員工個(gè)人,組織客戶經(jīng)理逐村逐戶上門走訪調(diào)查,共建立各類經(jīng)濟(jì)檔案26470份,進(jìn)一步夯實(shí)了業(yè)務(wù)發(fā)展基礎(chǔ)。支行行長(zhǎng)選定轄區(qū)內(nèi)經(jīng)濟(jì)最活躍或人口最多的村為示范點(diǎn),建立前50戶種養(yǎng)大戶的信息檔案,把示范點(diǎn)進(jìn)村入戶工作納入履職考核,工作不力的引咎辭職,全行共走訪種養(yǎng)大戶、專業(yè)合作社、家庭農(nóng)場(chǎng)、涉農(nóng)企業(yè)等新型經(jīng)濟(jì)體1238戶。7月份以來(lái),農(nóng)區(qū)支行共新增存款21929萬(wàn)元。
(二)大力支農(nóng)支小,信貸投放增量提質(zhì)。積極推進(jìn)信貸營(yíng)銷“轉(zhuǎn)投向,調(diào)結(jié)構(gòu)”,一定程度上扭轉(zhuǎn)了投放偏重于放大額房地產(chǎn)貸款的現(xiàn)狀。年末,房地產(chǎn)貸款余額由6月末的2**690萬(wàn)元下降至204586元,下降11104萬(wàn)元,占比由6月末的43.9%下降至38.7%,下降5.2個(gè)百分點(diǎn)。
一是“兩駕馬車”齊賽跑。切實(shí)深入推進(jìn)金融服務(wù)網(wǎng)格化,專業(yè)人做專業(yè)事,成立了三農(nóng)事業(yè)部,下放貸款審批權(quán)限,提高信貸審批效率,形成了信貸管理部抓城區(qū)與三農(nóng)事業(yè)部抓農(nóng)區(qū)并駕齊驅(qū)抓營(yíng)銷的格局。三農(nóng)事業(yè)部成立以來(lái),獨(dú)立審批發(fā)放50萬(wàn)元以下貸款135筆,6790萬(wàn)元;通過(guò)網(wǎng)格化管理平臺(tái),受理業(yè)務(wù)714筆,辦理貸款6465萬(wàn)元。
二是“無(wú)事”常登三寶殿。圍繞市委市政府重點(diǎn)項(xiàng)目和重點(diǎn)企業(yè),主動(dòng)與發(fā)改、招商、經(jīng)信等部門對(duì)接,開(kāi)展“訪百家企業(yè)”、“行長(zhǎng)走企業(yè)”等活動(dòng),全面了解企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀,在*市、**、**等園區(qū)現(xiàn)場(chǎng)辦公,向**新能源、***化工等23家企業(yè)授信1**790萬(wàn)元,為**冶金、**藥業(yè)等57家企業(yè)設(shè)計(jì)了融資方案;共向“一區(qū)三園”的178家企業(yè)發(fā)放貸款3**586萬(wàn)元,支持了*****“四大支柱”產(chǎn)業(yè)加快發(fā)展。
三是“私人”訂制合身衣。因地制宜地開(kāi)展服務(wù)創(chuàng)新,以特色的金融服務(wù)拓展客戶群體。開(kāi)展銀保合作試點(diǎn),向榮昌肉牛養(yǎng)殖公司發(fā)放保證保險(xiǎn)貸款1筆100萬(wàn)元;向**科技等企業(yè)發(fā)放互?;鹳J款6900萬(wàn)元;運(yùn)用“存貨質(zhì)押+房產(chǎn)抵押+保證金”的組合擔(dān)保方式,向博通電器等商品流通企業(yè)授信**500萬(wàn)元;創(chuàng)新質(zhì)押方式,開(kāi)展股權(quán)質(zhì)押貸款試點(diǎn),向*****第一家新三板上市企業(yè)**發(fā)放銀團(tuán)貸款9000萬(wàn)元。
(三)全力清收盤活,風(fēng)險(xiǎn)管控成效初顯。從增強(qiáng)信貸從業(yè)人員風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)入手,共清收不良貸款3831萬(wàn)元。年末,不良貸款率3.47%,比6月末下降0.84個(gè)百分點(diǎn);實(shí)際不良貸款余額33779萬(wàn)元,占比6.41%;分別比6月末下降**71萬(wàn)元、0.78個(gè)百分點(diǎn)。資本充足率10.54%、撥備覆蓋率**1.52%,分別比6月末上升0.21個(gè)百分點(diǎn)、23.8個(gè)百分點(diǎn),均達(dá)到監(jiān)管部門要求。
一是貸款風(fēng)險(xiǎn)雙追責(zé)。加強(qiáng)房地產(chǎn)貸款的管理,與各支行行長(zhǎng)簽訂責(zé)任書,嚴(yán)禁將已達(dá)到還款條件的項(xiàng)目銷售收入不償還項(xiàng)目貸款而于滾動(dòng)開(kāi)發(fā)或其他項(xiàng)目,落實(shí)一周一檢查、一旬一見(jiàn)面、一月一分析的“三個(gè)一”貸后檢查要求,密切關(guān)注項(xiàng)目建設(shè)及銷售進(jìn)度,確保房地產(chǎn)信貸業(yè)務(wù)健康發(fā)展。開(kāi)展100萬(wàn)元及以上大額貸款風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,審計(jì)人員簽訂承諾書與責(zé)任狀,貸款出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)而審計(jì)未提示的,審計(jì)人員承擔(dān)連帶責(zé)任,大額貸款風(fēng)險(xiǎn)管控增加一道防火墻。
二是多管齊下抓清收。采取外部專業(yè)清收、內(nèi)部專班清收、基層網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)合清收的方式,加快不良貸款清收盤活力度。兩個(gè)外部專業(yè)清收公司清收不良貸款34萬(wàn)元,不良資產(chǎn)清收部清收化解不良貸款595萬(wàn)元。
三是新增貸款分級(jí)管。落實(shí)信貸風(fēng)險(xiǎn)管控制度,全面開(kāi)展貸款檢查和抽查,加強(qiáng)對(duì)貸前、貸中、貸后等操作環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)管控;推進(jìn)流程再造,進(jìn)一步明確了貸款調(diào)查等9個(gè)貸款審批發(fā)放環(huán)節(jié)責(zé)任人與檔案管理等8個(gè)貸款操作崗位責(zé)任人的職責(zé);將新增500萬(wàn)元及以上貸款客戶移交至公司業(yè)務(wù)部集中辦理,嚴(yán)控新增大額風(fēng)險(xiǎn)貸款;對(duì)歸行率低于10%的94家企業(yè)客戶進(jìn)行分類,由總行領(lǐng)導(dǎo),信貸管理部、三農(nóng)事業(yè)部,支行行長(zhǎng)組成專班,實(shí)行重點(diǎn)督辦。
(四)努力增收切支,盈利能力逐步增強(qiáng)。在計(jì)提撥備7692萬(wàn)元的基礎(chǔ)上,凈利潤(rùn)從6月末的**7萬(wàn)元增加到7507萬(wàn)元。
一是加強(qiáng)資金營(yíng)運(yùn)管理。加強(qiáng)重點(diǎn)客戶管理,實(shí)行客戶認(rèn)領(lǐng)制度,對(duì)221家100萬(wàn)元以上貸款客戶“一對(duì)一”做好持續(xù)、跟蹤金融服務(wù),擴(kuò)大信貸主營(yíng)業(yè)務(wù)收入來(lái)源。7月份以來(lái),全行共實(shí)現(xiàn)貸款利息收入17944萬(wàn)元。加強(qiáng)富余資金營(yíng)運(yùn),通過(guò)債券質(zhì)押式回購(gòu),向貨幣市場(chǎng)借入資金,購(gòu)買短期理財(cái)產(chǎn)品,進(jìn)行跨市套利。7月份以來(lái)實(shí)現(xiàn)投資收益7302萬(wàn)元,在元至6月的基礎(chǔ)上翻一番。
二是加強(qiáng)貸款利率定價(jià)管理。根據(jù)貸款客戶綜合貢獻(xiàn)度,改變貸款定價(jià)的“隨意性”,合理確定企業(yè)客戶、個(gè)人客戶、擔(dān)??蛻舻睦氏孪?對(duì)新發(fā)放的個(gè)人住房(商用房)按揭貸款利率在基準(zhǔn)利率基礎(chǔ)上上浮10%。在當(dāng)前利率處于下降通道的特殊時(shí)期,年末,收息率7.03%,比6月末的6.9%提高了0.13個(gè)百分點(diǎn)。
三是加強(qiáng)非生息資金管理。強(qiáng)化資金頭寸管理,建立資金頭寸日?qǐng)?bào)制度,及時(shí)掌握資金變化情況,積極投入資金市場(chǎng)營(yíng)運(yùn),獲取利差效益;強(qiáng)化各網(wǎng)點(diǎn)庫(kù)存現(xiàn)金管理,根據(jù)各網(wǎng)點(diǎn)存款總額、柜臺(tái)窗口、自助設(shè)備數(shù)量重新核定庫(kù)存現(xiàn)金,全行庫(kù)存現(xiàn)金占用減少3500萬(wàn)元。倡導(dǎo)勤儉辦行,堅(jiān)持理性節(jié)支,強(qiáng)化包干費(fèi)用管理,嚴(yán)格審批專項(xiàng)費(fèi)用,堅(jiān)持5000元以上財(cái)務(wù)開(kāi)支由財(cái)務(wù)管理委員會(huì)集體審批制度,堅(jiān)守“不做假賬、不搞小金庫(kù)、報(bào)銷憑證合規(guī)合法、照章納稅、財(cái)務(wù)公開(kāi)”五條底線。年末,全行成本收入比47.1%。
(五)傾力建設(shè)企業(yè)文化,內(nèi)生動(dòng)力明顯提升。只有不稱職的領(lǐng)導(dǎo),沒(méi)有不稱職的員工。*****農(nóng)商行以人為本,激發(fā)全員爭(zhēng)當(dāng)主人翁。
一是績(jī)效考核挖潛能。完善績(jī)效考核機(jī)制,實(shí)行定量考核與計(jì)價(jià)考核并重的方式,任務(wù)內(nèi)實(shí)行百分考核,超任務(wù)實(shí)行萬(wàn)元含量。建立總行按月績(jī)效考核到人制度,形成績(jī)效考核靠任務(wù),獎(jiǎng)勵(lì)績(jī)效憑貢獻(xiàn)機(jī)制?;A(chǔ)工資按時(shí)發(fā)放,績(jī)效工資由業(yè)經(jīng)營(yíng)部門統(tǒng)計(jì)核算后,由人力資源部直接“打入”員工個(gè)人工資卡。機(jī)關(guān)員工實(shí)行資格存款制,與10%績(jī)效工資掛鉤,8月份以來(lái),共組織存款****萬(wàn)元。加強(qiáng)短期病假、長(zhǎng)期病假、在編不在崗員工管理,堅(jiān)持按勞取酬,真正打破“大鍋飯”,真正體現(xiàn)多勞多得。
二是特色活動(dòng)聚人心。舉辦“熱愛(ài)農(nóng)商行,爭(zhēng)當(dāng)主人翁”迎國(guó)慶主題演講比賽、分批次組織200多名青年員工進(jìn)行戶外拓展訓(xùn)練和參加省聯(lián)社業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽、籃球比賽,增強(qiáng)全員主人翁意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神,6名員工在省聯(lián)社組織的業(yè)務(wù)競(jìng)賽中獲獎(jiǎng);采取現(xiàn)場(chǎng)檢查與遠(yuǎn)程監(jiān)控相結(jié)合的方式,“一月一通報(bào),一事一處理”,不斷加強(qiáng)文明規(guī)范服務(wù)管理,鐘惺支行獲“三星級(jí)”網(wǎng)點(diǎn)稱號(hào);組織“九九重陽(yáng)節(jié)”座談會(huì),提高員工的歸屬感,調(diào)動(dòng)離退休員工幫助增存、清收不良貸款的積極性。
三是傾斜一線增活力。加快網(wǎng)點(diǎn)升級(jí)改造步伐,對(duì)拖市12個(gè)農(nóng)區(qū)網(wǎng)點(diǎn)、仁信國(guó)際等4個(gè)城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)改造,完善食堂、住房等必備基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),讓員工安心工作。加強(qiáng)二級(jí)支行管理,對(duì)18個(gè)二級(jí)支行實(shí)行扁平化管理,從員工配備、績(jī)效考核上予以政策傾斜,充分調(diào)動(dòng)最偏遠(yuǎn)、最艱苦、最基層一線員工的工作積極性。7月份以來(lái),18個(gè)二級(jí)支行各項(xiàng)存款凈增***萬(wàn)元。
三、強(qiáng)化擔(dān)當(dāng),自覺(jué)把 “三嚴(yán)三實(shí)”作為做人做事的標(biāo)尺來(lái)*****農(nóng)商行工作后,我深刻領(lǐng)會(huì)“三嚴(yán)三實(shí)”的本質(zhì)內(nèi)涵,把“三嚴(yán)三實(shí)”作為自己做人做事的標(biāo)尺
(一)堅(jiān)持“老實(shí)”的理念。通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn),對(duì)農(nóng)信事業(yè)改革發(fā)展的前景認(rèn)識(shí)上產(chǎn)生的偏差,是*****農(nóng)商行發(fā)展不快的根本原因之一,主要表現(xiàn)在:少數(shù)干部員工安于現(xiàn)狀,競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)不強(qiáng),面對(duì)新問(wèn)題、新困難,缺乏戰(zhàn)勝困難的勇氣。我面對(duì)困難,率先垂范,引領(lǐng)全體干部員工始終在政治上、思想上、行動(dòng)上與省聯(lián)社黨委保持高度一致,不斷增強(qiáng)個(gè)人的政治定力。面對(duì)困境,我逢會(huì)必講,逢培訓(xùn)必講,逢調(diào)查必講,反復(fù)向全體干部員工灌輸堅(jiān)定“深耕四區(qū)”戰(zhàn)略,正確處理速度、規(guī)模與質(zhì)量、效益并舉的關(guān)系,做業(yè)務(wù)不是做游戲理念,引領(lǐng)全行堅(jiān)持“目標(biāo)準(zhǔn)、肯吃苦、堅(jiān)持做”的工作思路,扎扎實(shí)實(shí)深耕四區(qū),夯實(shí)轉(zhuǎn)型發(fā)展的客戶基礎(chǔ)和經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)。
(二)堅(jiān)持“老實(shí)”的身份。一是堅(jiān)持學(xué)習(xí)。樹立以學(xué)為本、終生學(xué)習(xí)的理念。學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記一系列重要理論、重要講話,做政治上的“明白人”;學(xué)習(xí)省聯(lián)社和監(jiān)管部門的規(guī)章制度,劃清與“不能違”的界線,做執(zhí)行制度的“帶路人”;學(xué)習(xí)掌握經(jīng)濟(jì)金融最新發(fā)展動(dòng)向,開(kāi)闊視野,做工作上的“行內(nèi)人”。二是經(jīng)常反思。對(duì)每天的工作,每個(gè)階段的重點(diǎn)工作,及時(shí)梳理、總結(jié)、分析,及時(shí)查找自身能力上的不足,避免發(fā)生同類錯(cuò)誤,沉下心來(lái),一心一意著力破解難題與問(wèn)題,使*****農(nóng)商行的轉(zhuǎn)型發(fā)展少走“彎路”。三是正面引領(lǐng)。始終牢記自己是一名共產(chǎn)黨員,不該去的地方堅(jiān)決不去,不該干的事情堅(jiān)決不干,不信口開(kāi)河,不言過(guò)其實(shí),不搞“花架子”,不做“假、大、空、套”,以正能量引領(lǐng)全行干部員工,營(yíng)造業(yè)績(jī)?yōu)橥酢?zhēng)先創(chuàng)優(yōu),奮發(fā)向上的發(fā)展氛圍。四是嚴(yán)格要求。從帶領(lǐng)全行干部員工提高執(zhí)行力入手,增強(qiáng)合規(guī)、發(fā)展、效益意識(shí),決不我行我素,另搞一套,杜絕有令不行,有禁不止的現(xiàn)象發(fā)生,確保政令暢通,令行禁止。
(三)堅(jiān)持“老實(shí)”的事業(yè)。面對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展不快的局面,我痛定思痛,堅(jiān)定發(fā)展不松勁,積極探索謀事創(chuàng)業(yè)的新舉措。思想有多遠(yuǎn)才能走多遠(yuǎn)。我組織開(kāi)展專題業(yè)務(wù)分析會(huì),剖析*****農(nóng)商行業(yè)務(wù)發(fā)展中存在的問(wèn)題與根源,反思干部員工天天在想什么?干什么?干了些什么?全體員工人人思根源,找問(wèn)題,制對(duì)策,切實(shí)把實(shí)際行動(dòng)落實(shí)到推進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展上來(lái)。如,及時(shí)轉(zhuǎn)變績(jī)效考核指導(dǎo)思想,由過(guò)去資費(fèi)主要投向城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)而忽視農(nóng)區(qū)網(wǎng)點(diǎn),轉(zhuǎn)向傾斜基層、傾斜一線,盡量牽住“牛鼻子”,縮小領(lǐng)導(dǎo)與員工、機(jī)關(guān)與基層收入差距;及時(shí)轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)發(fā)展指導(dǎo)思想,在存款方面,由片面的抓資金向抓客戶轉(zhuǎn)變;在信貸投向方面,由單一的房地產(chǎn)、糧棉油行業(yè)向優(yōu)質(zhì)工業(yè)企業(yè)、新興經(jīng)濟(jì)體轉(zhuǎn)變。通過(guò)半年來(lái)的努力,*****農(nóng)商行扭轉(zhuǎn)了存款下滑勢(shì)頭、信貸投放增量提質(zhì)、風(fēng)險(xiǎn)管控初顯成效、盈利能力逐步增強(qiáng)、內(nèi)生動(dòng)力明顯提升。
四、面對(duì)不足,仍需百尺竿頭,更進(jìn)一步
雖然新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)全體干部員工進(jìn)行了不懈努力,但是徹底改變“軟資產(chǎn)、硬負(fù)債、低效益”的局面,仍需百尺竿頭,更進(jìn)一步。
(一)深耕“四區(qū)”不扎實(shí)。省聯(lián)社把深耕“四區(qū)”常態(tài)化上升為發(fā)展戰(zhàn)略,*****農(nóng)商行雖然采取了一些措施,取得了一定成效,但效果不是很明顯,與省聯(lián)社要求還有很大差距。主要原因是:作風(fēng)不夠扎實(shí),部分支行沒(méi)有嚴(yán)格按照要求開(kāi)展進(jìn)村入戶活動(dòng),有的負(fù)責(zé)人沒(méi)有起到帶頭作用,沒(méi)有充分調(diào)動(dòng)員工積極性,進(jìn)村入戶圖形式、走過(guò)場(chǎng);與客戶沒(méi)有建立感情,僅停留在表面建檔上,后續(xù)服務(wù)工作沒(méi)有跟進(jìn),導(dǎo)致存款增長(zhǎng)緩慢,基礎(chǔ)客戶不牢、新增客戶不多,擴(kuò)面增量效果不明顯。
(二)風(fēng)險(xiǎn)防控壓力較大。年末,全行到期貸款回籠率95.03%,同比下降1.97個(gè)百分點(diǎn),其中小額農(nóng)貸回籠率僅72.64%,大額貸款回籠率僅95.64%,離99%的目標(biāo)差距仍然較大,到期未收回貸款余額10034萬(wàn)元。年末,房地產(chǎn)貸款204586萬(wàn)元,仍然比年初凈增40506萬(wàn)元,增幅24.7%,比各項(xiàng)貸款平均增幅高9.4個(gè)百分點(diǎn);糧棉油企業(yè)貸款34戶,38491萬(wàn)元,占各項(xiàng)貸款7.3%;全行百萬(wàn)元以上到期未收回貸款9筆、8029萬(wàn)元,貸款風(fēng)險(xiǎn)防控壓力較大。
(三)資金組織成本較高。年末,全行活期存款277605萬(wàn)元,占總存款的29.6%,比全省農(nóng)信社平均水平低9.8個(gè)百分點(diǎn);單位存款87372萬(wàn)元,占總存款的9.3%,比全省農(nóng)信社平均水平低21.5個(gè)百分點(diǎn)。存款付息率2.5%,比全省農(nóng)信社平均水平高0.29個(gè)百分點(diǎn)
(四)經(jīng)營(yíng)盈利空間較窄。受利率市場(chǎng)化影響,存貸利差進(jìn)一步收窄,貸款收息率7.03%,比去年同期下降0.84個(gè)百分點(diǎn),在存款付息率比去年同期僅下降0.05個(gè)百分點(diǎn),利差收窄0.79個(gè)百分點(diǎn),盈利空間進(jìn)一步壓縮,加之經(jīng)濟(jì)下行,客戶經(jīng)理懼貸、畏貸,對(duì)以利息收入為主要收入來(lái)源的*****農(nóng)商行盈利能力帶來(lái)巨大挑戰(zhàn)。
20**年,我和*****農(nóng)商行全體干部員工將積極應(yīng)對(duì)各項(xiàng)挑戰(zhàn),認(rèn)真解決業(yè)務(wù)發(fā)展中存在的困難和問(wèn)題,努力推進(jìn)*****農(nóng)商行加快轉(zhuǎn)型發(fā)展,高質(zhì)量地實(shí)現(xiàn)全年存款凈增24億元、貸款凈投放9億元、清收不良貸款2億元、電子銀行業(yè)務(wù)替代率達(dá)62%等主要業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)目標(biāo),向省聯(lián)社和全體干部員工交一份滿意的答卷。
銀行會(huì)計(jì)副管述職報(bào)告五篇
在我們的日常學(xué)習(xí)和工作中,書寫報(bào)告是一個(gè)常見(jiàn)的任務(wù)。一份精良的報(bào)告不僅是我們能力的有力證明,而且可以為我們帶來(lái)更多的機(jī)會(huì)和成就。那么,你真正掌握了如何寫好報(bào)告的技巧嗎?接下來(lái),編輯將為大家分享關(guān)于“銀行會(huì)計(jì)副管述職報(bào)告”的內(nèi)容,如果你覺(jué)得這些建議非常實(shí)用,請(qǐng)不要吝嗇,分享給你的社交圈和身邊的人!
銀行會(huì)計(jì)副管述職報(bào)告 篇1
一是有較為扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)。自省財(cái)校畢業(yè)參加工作以來(lái),我始終不忘學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),不斷地豐富自己、提高自己。參加了我行組織的政治理論和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、金融管理等知識(shí)的學(xué)習(xí)。又參加了省財(cái)院貸幣銀行學(xué)大專班(函授)的學(xué)習(xí)。使我的政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平不斷提高。
二是有較為豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。七年的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)前臺(tái)和六年后臺(tái)事后監(jiān)督工作經(jīng)歷,使我熟練掌握各項(xiàng)柜面業(yè)務(wù)操作流程和計(jì)算機(jī)前臺(tái)操作技術(shù)及各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理規(guī)定與操作規(guī)程,掌握銀行經(jīng)營(yíng)管理、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)等基本理論知道。深知營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)從業(yè)務(wù)辦理到憑證整理歸案,經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)防范的主要在于是制度的執(zhí)行與落實(shí),知道委派會(huì)計(jì)主管工作的職責(zé)任務(wù),明白做委派會(huì)計(jì)主管所必備的素質(zhì)和要求。
三是有較強(qiáng)的工作能力。我在日常生活和工作中注意不斷地加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng),踏實(shí)干事,誠(chéng)實(shí)待人。經(jīng)過(guò)多年學(xué)習(xí)和鍛煉,自己的業(yè)務(wù)能力、工作作風(fēng)、組織協(xié)調(diào)能力、判斷分析能力、具體處理會(huì)計(jì)工作中實(shí)際能力都有了很大提高,能夠勝任委派會(huì)計(jì)主管工作。
假若我能夠競(jìng)聘上崗,我打算從以下幾個(gè)方面配合做好委派會(huì)計(jì)主管一職,提高委派會(huì)計(jì)拓展工作質(zhì)效,樹立委派會(huì)計(jì)主管優(yōu)質(zhì)的形象。
銀行會(huì)計(jì)副管述職報(bào)告 篇2
一年來(lái),在州分行黨委特別是分管行長(zhǎng)的高度重視、正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,在省分行垂直業(yè)務(wù)部門的幫助下,在各位同事的配合下,我按照上級(jí)行及本行領(lǐng)導(dǎo)賦予會(huì)計(jì)結(jié)算部的工作職責(zé),團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)我部員工恪盡職守,努力工作,圓滿完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù),?,F(xiàn)將一年來(lái)的主要工作情況匯報(bào)如下:
為從根本上解決困繞我行的基礎(chǔ)管理差,內(nèi)部控制力弱的問(wèn)題,我行于年初召開(kāi)了高規(guī)格的會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作會(huì)議。會(huì)議認(rèn)真查找了我行會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理方面問(wèn)題,深入分析了問(wèn)題存在的原因,提出了提高我行會(huì)計(jì)內(nèi)控管理水平的具體措施。
會(huì)后不久,會(huì)計(jì)結(jié)算部正式單設(shè)。作為會(huì)計(jì)結(jié)算部的負(fù)責(zé)人,我把貫徹落實(shí)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理工作會(huì)議精神作為首要任務(wù)和工作切入點(diǎn),并從以下幾個(gè)方面開(kāi)展了工作:
負(fù)責(zé)人、會(huì)計(jì)主管、監(jiān)管員以及人事、監(jiān)察等相關(guān)職能納入會(huì)計(jì)內(nèi)控管理組織體系,大家各司其職、齊抓共管、相互制約、相互監(jiān)督、一體考核,讓會(huì)計(jì)內(nèi)控管理關(guān)系更清晰,會(huì)計(jì)內(nèi)控管理層次得到提升。
按程序每季度對(duì)各縣支行各經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)組織開(kāi)展一次認(rèn)真細(xì)致的檢查。做到每次檢查都有方案、有通知、有記錄、有整改、對(duì)責(zé)任人有處理。監(jiān)管的內(nèi)容也嚴(yán)格按照會(huì)計(jì)監(jiān)管制度的規(guī)定和案件專項(xiàng)治理的要求逐條細(xì)化,不敢有絲毫的馬虎。
從已經(jīng)結(jié)束的前三季度監(jiān)管來(lái)看,累計(jì)查出問(wèn)題認(rèn)真細(xì)致的監(jiān)管,我們的會(huì)計(jì)內(nèi)控管理水平有了明顯的進(jìn)步。
3、堅(jiān)持值班制度,提高預(yù)警信息核銷的及時(shí)性和真實(shí)性,充分發(fā)揮會(huì)計(jì)監(jiān)控系統(tǒng)的監(jiān)督作用。
州分行會(huì)計(jì)結(jié)算部分設(shè)后,我對(duì)會(huì)計(jì)監(jiān)管系統(tǒng)的在線值班非常重視,明確責(zé)任到人并嚴(yán)格執(zhí)行值班員每日在線值班監(jiān)控預(yù)警信息,督促網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)會(huì)計(jì)主管按時(shí)核銷預(yù)警信息。對(duì)督辦信息及時(shí)分配給包片監(jiān)管員進(jìn)行核實(shí)回復(fù)。節(jié)假日輪流值班,值班員輪班或休假交接時(shí),通過(guò)“值班交接”功能進(jìn)行交接。值班工作的加強(qiáng),直接促進(jìn)了我行預(yù)警信息核銷效率的提高,更重要的是對(duì)會(huì)計(jì)人員產(chǎn)生了一種持續(xù)的強(qiáng)大的監(jiān)督和震懾作用。
直管網(wǎng)點(diǎn)會(huì)計(jì)主管、會(huì)計(jì)結(jié)算部人員、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人等人員參加的會(huì)計(jì)主管例會(huì),分析內(nèi)控形勢(shì),學(xué)習(xí)新的文件精神,研究解決管理中存在的實(shí)際問(wèn)題。以會(huì)代訓(xùn),提高會(huì)計(jì)主管的業(yè)務(wù)素質(zhì)與履職能力。
銀行會(huì)計(jì)副管述職報(bào)告 篇3
中國(guó)銀行會(huì)計(jì)主管的述職報(bào)告示例如下:
1. 財(cái)務(wù)穩(wěn)?。?/strong>
- 確保公司的財(cái)務(wù)穩(wěn)健,遵守相關(guān)法律法規(guī),加強(qiáng)內(nèi)部控制,確保財(cái)務(wù)報(bào)表的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。
- 加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理,防范財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),確保公司的健康發(fā)展。
- 合理規(guī)劃公司的財(cái)務(wù)預(yù)算,確保公司的財(cái)務(wù)資源得到充分利用。
2. 財(cái)務(wù)管理:
- 完善公司的財(cái)務(wù)管理體系,加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,提高財(cái)務(wù)效率。
- 推動(dòng)公司的財(cái)務(wù)信息化,提高財(cái)務(wù)管理的透明度和效率。
- 加強(qiáng)與政府部門的溝通,爭(zhēng)取政策和資金的支持,為公司的發(fā)展提供必要的財(cái)務(wù)支持。
3. 會(huì)計(jì)管理:
- 加強(qiáng)會(huì)計(jì)隊(duì)伍建設(shè),提高會(huì)計(jì)從業(yè)人員的專業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德水平。
- 完善會(huì)計(jì)管理制度,規(guī)范會(huì)計(jì)工作,確保會(huì)計(jì)信息的準(zhǔn)確性和完整性。
- 推動(dòng)會(huì)計(jì)信息化,提高會(huì)計(jì)工作效率,減輕會(huì)計(jì)工作量。
4. 內(nèi)部控制:
- 加強(qiáng)公司內(nèi)部控制建設(shè),建立和完善內(nèi)部控制制度,提高內(nèi)部控制的有效性和可靠性。
- 加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理,防范財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),確保公司的健康發(fā)展。
- 推動(dòng)公司內(nèi)部控制文化的建設(shè),提高員工對(duì)內(nèi)部控制的認(rèn)識(shí)和理解,增強(qiáng)內(nèi)部控制的意識(shí)和能力。
以上是一些常見(jiàn)的中國(guó)銀行會(huì)計(jì)主管的述職報(bào)告內(nèi)容,具體內(nèi)容需要根據(jù)公司的具體情況進(jìn)行調(diào)整和補(bǔ)充。
銀行會(huì)計(jì)副管述職報(bào)告 篇4
年初崗位調(diào)整現(xiàn)在的我由一個(gè)普通員工成為一名主管會(huì)計(jì),壓力也相應(yīng)的增加了!羨慕的眼神、支持和贊許的話也聽(tīng)了不少!而我到覺(jué)得沒(méi)什么,心里比較平靜,心中似乎也沒(méi)有什么可喜悅的!可能是因?yàn)樯蠈W(xué)就當(dāng)過(guò)班干部,工作后也有從事過(guò)管理的崗位。又是一個(gè)新的起點(diǎn)新的開(kāi)始,確實(shí)是個(gè)鍛煉人的機(jī)會(huì)!
一、加深了對(duì)銀行價(jià)值最大化的理解
何謂價(jià)值最大化,是指企業(yè)通過(guò)合理經(jīng)營(yíng),采用最優(yōu)的經(jīng)營(yíng)策略,充分考慮資金的時(shí)間價(jià)值和風(fēng)險(xiǎn)與報(bào)酬的關(guān)系,在保證企業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展的基礎(chǔ)上使企業(yè)總價(jià)值最大。通俗的講,是把企業(yè)視同一項(xiàng)資產(chǎn)組合拿到市場(chǎng)”去賣得到的價(jià)值最大化。價(jià)值最大化”克服和避免了規(guī)模最大化”、質(zhì)量最大化”目標(biāo)的狹隘;價(jià)值最大化”也不同于利潤(rùn)最大化,它不僅反映以即期效益為核心的現(xiàn)實(shí)財(cái)務(wù)狀況,也考慮了企業(yè)未來(lái)價(jià)值增長(zhǎng)的發(fā)展?jié)摿?,它不僅計(jì)量了現(xiàn)實(shí)經(jīng)營(yíng)損失和風(fēng)險(xiǎn)成本,也綜合考慮了資本收益的要求,是銀行經(jīng)營(yíng)安全性、流動(dòng)性、效益性和成長(zhǎng)性的高度統(tǒng)一。作為現(xiàn)代商業(yè)銀行,必須樹立價(jià)值最大化的經(jīng)營(yíng)理念,深刻認(rèn)識(shí)和領(lǐng)會(huì)價(jià)值最大化理念的精髓,并探討實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化的有效途徑。我們銀行將成為最具價(jià)值創(chuàng)造力的銀行”確定為發(fā)展的遠(yuǎn)景。其實(shí)質(zhì)就是要求我們銀行能持續(xù)保持優(yōu)異的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),在國(guó)際通行的財(cái)務(wù)指標(biāo)上達(dá)到領(lǐng)先水平;在市場(chǎng)價(jià)值的增長(zhǎng)上達(dá)到同業(yè)領(lǐng)先水平;樹立全面的價(jià)值觀,能夠?yàn)楣蓶|、客戶、員工和社會(huì)等利益相關(guān)者提供優(yōu)厚的.價(jià)值回報(bào)。
二、在實(shí)踐中印證了理論,鍛煉了能力。
拓展式訓(xùn)練不同于競(jìng)技比賽、軍事訓(xùn)練。它是一種培訓(xùn),是一種通過(guò)每一個(gè)人的親身參與、挑戰(zhàn)自身的心里障礙從而獲得提升的一種體驗(yàn)式培訓(xùn)。它以先行后知”而區(qū)別與其他培訓(xùn),精華就在于參與后的交流和領(lǐng)悟。通過(guò)拓展訓(xùn)練給我感悟最深的是一個(gè)人的力量是有限的,團(tuán)隊(duì)的力量是無(wú)限的,1+1>;2!”。一個(gè)人不可能完美,但團(tuán)隊(duì)可以;每個(gè)角色都是優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)相伴相生,合作能彌補(bǔ)能力不足。發(fā)展的道路并不平坦,困難和挑戰(zhàn)無(wú)處不在,有些是我們難以想象的,有些是我們不敢逾越的,但是團(tuán)隊(duì)可以完成只身一人不敢完成的任務(wù),團(tuán)隊(duì)可以完成只身一人不能完成的任務(wù)。
銀行會(huì)計(jì)副管述職報(bào)告 篇5
一年來(lái),我部主要圍繞著以下幾個(gè)重點(diǎn)開(kāi)展工作:
1,適時(shí)的調(diào)整信貸結(jié)構(gòu),進(jìn)而調(diào)整存款結(jié)構(gòu)。
2,抓管理降費(fèi)用,向內(nèi)挖潛,緊縮費(fèi)用開(kāi)支。
3,防風(fēng)險(xiǎn),抓質(zhì)量嚴(yán)控信貸質(zhì)量關(guān)。
4,深化規(guī)范管理,合規(guī)合法經(jīng)營(yíng)。
5,全員學(xué)習(xí),提高整體業(yè)務(wù)素質(zhì),提升服務(wù)質(zhì)量。具體工作如下:
一、業(yè)務(wù)拓展及營(yíng)銷工作。
在過(guò)去的一年里,圍繞____年信貸管理工作的基本思路,以“規(guī)范管理深化年”為主線,嚴(yán)格控制和防范信貸風(fēng)險(xiǎn)為核心,貫徹國(guó)家金融政策及法規(guī)和市行指示精神,增強(qiáng)市場(chǎng)化的經(jīng)營(yíng)與管理意識(shí),繼續(xù)調(diào)整轉(zhuǎn)變信貸業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)與管理模式,健全和完善業(yè)務(wù)與質(zhì)量均衡發(fā)展的有效管理體系,在信貸業(yè)務(wù)發(fā)展方面主要開(kāi)展了以下工作:
(一)鞏固和開(kāi)拓兩不誤,大力發(fā)展信貸業(yè)務(wù)。
1、以優(yōu)質(zhì)和完善的服務(wù),穩(wěn)定既有的客戶資源。
首先,高度重視我部現(xiàn)有的客戶。針對(duì)大客戶(如宏元集團(tuán))特點(diǎn),成立了由經(jīng)辦客戶經(jīng)理牽頭的大客戶組,重點(diǎn)客戶,重點(diǎn)服務(wù),有效控制風(fēng)險(xiǎn),優(yōu)先保證其各項(xiàng)業(yè)務(wù)。對(duì)于長(zhǎng)期穩(wěn)定的中小客戶,在規(guī)范經(jīng)營(yíng)的前提下,經(jīng)常、及時(shí)地做好與客戶的密切聯(lián)系,樹立人性化的信貸文化。必要時(shí),親自與經(jīng)辦客戶經(jīng)理深入客戶,了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況,為企業(yè)提供積極的融資方案,為穩(wěn)定客戶提供了必要的保證。
其次,為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。營(yíng)業(yè)部的實(shí)際情況是大客戶多,承擔(dān)著宏元集團(tuán)、三寶電腦等大客戶的管理和服務(wù)工作,結(jié)算量大,管理和服務(wù)難度較大。面對(duì)這一實(shí)際情況,我部率先在____沈陽(yáng)行系統(tǒng)內(nèi)試探性地創(chuàng)立了“出賬平臺(tái)”管理和服務(wù)模式,實(shí)踐證明,這種模式極大的提高了工作效率,有效地控制了業(yè)務(wù)流程風(fēng)險(xiǎn),具有十分重要的意義。目前,這種模式已經(jīng)在沈陽(yáng)行系統(tǒng)得到了認(rèn)可。
2、防范風(fēng)險(xiǎn),規(guī)范經(jīng)營(yíng),不斷挖掘新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。
我部為了在防范風(fēng)險(xiǎn)、調(diào)整結(jié)構(gòu)的前提下挖掘新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)付出了艱辛和努力。第一,利用我行業(yè)務(wù)靈活這一優(yōu)勢(shì),不斷開(kāi)拓客戶市場(chǎng),主動(dòng)向客戶宣傳我行的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),取得了比較好的效果;其次,開(kāi)闊思路,努力將信貸業(yè)務(wù)向授信主體的上下游客戶發(fā)展,以點(diǎn)帶面。授信客戶的增加,為我部信貸業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展提供了新的增長(zhǎng)點(diǎn)。
(二)強(qiáng)化管理,降低風(fēng)險(xiǎn),取得綜合效益化。
1、統(tǒng)一認(rèn)識(shí),明確信貸業(yè)務(wù)的發(fā)展方向。
隨著國(guó)家多種宏觀調(diào)控政策的出臺(tái),我們所面對(duì)的客戶群體也發(fā)生了很大的變化,形勢(shì)復(fù)雜。面對(duì)這種情況,我部經(jīng)常提醒和告誡全體客戶經(jīng)理,務(wù)必要保持清醒的頭腦,務(wù)必要保持穩(wěn)健的工作作風(fēng)。思想指揮行動(dòng),為了統(tǒng)一認(rèn)識(shí),經(jīng)常組織全體信貸人員學(xué)習(xí)上級(jí)行的有關(guān)部門文件和規(guī)章制度,要求大家將《____銀行____年信貸指導(dǎo)意見(jiàn)》和《信貸業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理十六點(diǎn)意見(jiàn)》認(rèn)真貫徹落實(shí)。
為了規(guī)范經(jīng)營(yíng),防范風(fēng)險(xiǎn),我部加強(qiáng)了對(duì)資產(chǎn)和負(fù)債業(yè)務(wù)的調(diào)整。在資產(chǎn)業(yè)務(wù)中,我部停止了不規(guī)范的業(yè)務(wù)。與年初相比,雖然我部存款有所下降,但下降的主要原因是我部為了更好的執(zhí)行銀監(jiān)局和上級(jí)行有關(guān)文件,更加嚴(yán)格的防范信貸風(fēng)險(xiǎn),結(jié)束了與金花股份的業(yè)務(wù)合作關(guān)系,一戶減少我部存款28,000萬(wàn)元。
在信貸投向方面,業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。我部大力開(kāi)展了具有真實(shí)貿(mào)易背景,手續(xù)完備,風(fēng)險(xiǎn)較低的動(dòng)產(chǎn)質(zhì)押、倉(cāng)單質(zhì)押、廠商銀合作等模式的授信業(yè)務(wù),新開(kāi)發(fā)了遼寧東日、遼寧鵬達(dá)、三山貿(mào)易、沈陽(yáng)華微等動(dòng)產(chǎn)質(zhì)押、倉(cāng)單質(zhì)押業(yè)務(wù)客戶,降低了信貸風(fēng)險(xiǎn),在金融行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)如此嚴(yán)峻的形勢(shì)下新增了客戶,穩(wěn)定了存款。
2、建章健制,嚴(yán)格執(zhí)行信貸業(yè)務(wù)審批程序。
為了便于信貸人員學(xué)習(xí)和開(kāi)展業(yè)務(wù),我部將有關(guān)的文件、規(guī)章制度整編成冊(cè),并根據(jù)我部所面對(duì)的具體業(yè)務(wù),制定出相應(yīng)的實(shí)施細(xì)則,如《動(dòng)產(chǎn)質(zhì)押、倉(cāng)單質(zhì)押出入庫(kù)制度》等。
根據(jù)我行授信項(xiàng)目報(bào)批的有關(guān)文件規(guī)定要求,我部對(duì)每個(gè)上報(bào)項(xiàng)目都嚴(yán)格執(zhí)行部貸審討論會(huì)先討論后上報(bào)的工作程序。在貸審討論會(huì)上,全部與會(huì)人員對(duì)所要上報(bào)的項(xiàng)目認(rèn)真討論,杜絕走過(guò)場(chǎng),幫助經(jīng)辦客戶經(jīng)理完善授信方案,完善防范風(fēng)險(xiǎn)的措施。我部貸審會(huì)認(rèn)真的工作態(tài)度和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ黠L(fēng)格曾多次受到上級(jí)行有關(guān)部門的認(rèn)可和表?yè)P(yáng)。
在辦理出帳手續(xù)的過(guò)程中,我部實(shí)行了經(jīng)辦客戶經(jīng)理與出帳審批人員“隔離”,由“出帳平臺(tái)”的人員專門辦理出賬手續(xù),避免了潛在的信貸風(fēng)險(xiǎn)。
3、嚴(yán)格落實(shí)授信項(xiàng)目的動(dòng)態(tài)信息監(jiān)控。
貸后管理工作是信貸管理工作中的一個(gè)十分重要的工作環(huán)節(jié)。在過(guò)去的一年里,我部要求全體客戶經(jīng)理能夠按照上級(jí)行的要求認(rèn)真做好貸款五級(jí)分類工作,而不是把該項(xiàng)工作當(dāng)作一項(xiàng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)任務(wù)去完成。對(duì)動(dòng)產(chǎn)、倉(cāng)單質(zhì)押業(yè)務(wù),我部能夠按照要求按時(shí)查庫(kù),嚴(yán)格質(zhì)押物出入庫(kù)手續(xù),在總行、分行對(duì)我部的多次檢查中,未出現(xiàn)任何問(wèn)題,并得到上級(jí)行的好評(píng)。
(三)營(yíng)造團(tuán)隊(duì)精神,全面提高客戶經(jīng)理綜合素質(zhì)。
我部通過(guò)自學(xué)、集中學(xué)習(xí)等方式,樹立了正氣,培養(yǎng)了全局觀念和團(tuán)隊(duì)協(xié)作觀念,
首先,要求信貸人員要具備良好的職業(yè)道德。道德風(fēng)險(xiǎn)會(huì)直接影響到信貸風(fēng)險(xiǎn)。尤其是今年以來(lái),獎(jiǎng)勵(lì)辦法等發(fā)生了很大的變化,這對(duì)全體信貸人員不能說(shuō)不是一種考驗(yàn)。我部通過(guò)對(duì)信貸人員培訓(xùn),就是要樹立愛(ài)崗敬業(yè)的精神,樹立正氣。并自覺(jué)的將全行的利潤(rùn)、效益與業(yè)務(wù)考核掛鉤開(kāi)發(fā)拓展市常
其次,要求全體客戶經(jīng)理具備較高水平的專業(yè)技能和良好的工作方式和風(fēng)格。我部要求全體客戶經(jīng)理結(jié)合工作實(shí)際,認(rèn)真閱讀《細(xì)節(jié)決定成敗》這本書。通過(guò)相關(guān)學(xué)習(xí),結(jié)合激勵(lì)與約束并存的考核機(jī)制,我部客戶經(jīng)理隊(duì)伍的綜合素質(zhì)有了很大的提高。
二、結(jié)算業(yè)務(wù)方面。
____年是規(guī)范管理年活動(dòng)的深化年,為將該項(xiàng)活動(dòng)更深入的開(kāi)展下去,讓員工牢固樹立“規(guī)范運(yùn)作、嚴(yán)格管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)”的理念,我部細(xì)致開(kāi)展各項(xiàng)工作,接受了總、分行及市行的多次業(yè)務(wù)和服務(wù)達(dá)標(biāo)檢查,多次得到好評(píng)。在業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制方面能有效的控制風(fēng)險(xiǎn),全年無(wú)重大會(huì)計(jì)差錯(cuò)事故。
1、加強(qiáng)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作管理,會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)操作規(guī)范化。
通過(guò)深化規(guī)范化管理活動(dòng),教育員工從思想上牢記操作業(yè)務(wù)時(shí)規(guī)范化的重要性,通過(guò)學(xué)習(xí)和培訓(xùn),使員工熟悉和掌握各項(xiàng)規(guī)章制度、崗位責(zé)任制及營(yíng)業(yè)部制定的內(nèi)部規(guī)章,在工作中遵照?qǐng)?zhí)行。
2、加強(qiáng)內(nèi)控管理工作,不斷提高管理水平,防止案件的發(fā)生。
在員工中經(jīng)常開(kāi)展職業(yè)道德教育,引導(dǎo)員工樹立愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、熱愛(ài)____、服務(wù)____、奉獻(xiàn)____的職業(yè)道德信封上。并按總行的《商業(yè)銀行內(nèi)部控制制度指引》和《____銀行內(nèi)部控制綜合安全評(píng)價(jià)實(shí)施辦法》,積極進(jìn)行查找差距貫徹落實(shí),制定嚴(yán)格的管理監(jiān)督體系及獎(jiǎng)罰制度,使員工能嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)操作規(guī)程,做到依法辦事,合規(guī)經(jīng)營(yíng),全年無(wú)一件安全事故,并在總行的內(nèi)控制度專項(xiàng)檢查中名列一級(jí)行行列。
3、加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)知識(shí)和崗位基本技能的培訓(xùn),配合市行搞好對(duì)外的宣傳。
柜臺(tái)業(yè)務(wù)是____行的窗口,業(yè)務(wù)技能的好壞直接影響到____行的形象,我部柜員中新員工較多,業(yè)務(wù)基礎(chǔ)差,我們利用多種形式對(duì)新員工進(jìn)行基礎(chǔ)業(yè)務(wù)培訓(xùn),使新來(lái)的員工能在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)工作并上崗。在員工的刻苦努力下,營(yíng)業(yè)部在市行的業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽中獲得了團(tuán)體總分第一名,并有多名員工獲得前三名的好成績(jī)。
____年市行加強(qiáng)了個(gè)人業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā),推出了多個(gè)個(gè)人業(yè)務(wù)品種,如“豐收”系列、“薪加薪”、“家多好”等產(chǎn)品,為做好個(gè)人業(yè)務(wù),推廣這些好的產(chǎn)品,我們的員工利用休息時(shí)間搞宣傳,有效增強(qiáng)了我行個(gè)人產(chǎn)品的知名度。我部還成立了“理財(cái)工作室”,使?fàn)I業(yè)部的理財(cái)工作做在了各支行的前列。辦理了興隆大家庭現(xiàn)金整點(diǎn)業(yè)務(wù),收取中間業(yè)務(wù)費(fèi)10萬(wàn)元。全年個(gè)人住房貸款余額851.2萬(wàn)元,累計(jì)銷售“豐收”系列產(chǎn)品(1-9期)272.3萬(wàn)美元、74.9萬(wàn)港元。
4、加強(qiáng)規(guī)范化服務(wù),爭(zhēng)創(chuàng)窗口單位規(guī)范化服務(wù)標(biāo)兵單位。
為切實(shí)提高營(yíng)業(yè)部的服務(wù)質(zhì)量和工作效率,促進(jìn)工的工作作風(fēng)的根本轉(zhuǎn)變,我部成立了達(dá)標(biāo)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,并制定了具體的計(jì)劃和措施。組織員工學(xué)習(xí)《____銀行作風(fēng)建設(shè)與規(guī)范化服務(wù)》的通知及《____銀行作風(fēng)建設(shè)與規(guī)范化服務(wù)達(dá)標(biāo)考核辦法》,以此作為對(duì)員工進(jìn)行檢查、考核的標(biāo)準(zhǔn),使員工在工作中做到儀表儀容規(guī)范化、服務(wù)語(yǔ)言規(guī)范化、服務(wù)質(zhì)量規(guī)范化、服務(wù)紀(jì)律規(guī)范化。通過(guò)我們的艱苦努力,終于在總行的飛查中合格,獲得標(biāo)兵單位稱號(hào),這一稱號(hào)既是對(duì)我們工作的肯定,也是對(duì)我們工作的一個(gè)促進(jìn),也對(duì)我們的工作提出了更高要求。
三、后勤保障及三防一保工作。
營(yíng)業(yè)部下屬兩個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)及市行現(xiàn)金業(yè)務(wù)周轉(zhuǎn)庫(kù),人員近40名。辦公費(fèi)用開(kāi)支大,費(fèi)用彈性大,事務(wù)繁多。合理壓縮費(fèi)用以緊縮的開(kāi)支與全行共度今年的難關(guān),還須保證正常的開(kāi)門辦理業(yè)務(wù)的需要,解決這個(gè)矛盾,辦公室管理人員做了大量的工作,營(yíng)業(yè)部全體員工作出了大量的犧牲,費(fèi)用同比下降了200余萬(wàn)元,作出了巨大的貢獻(xiàn)。
我將進(jìn)一步總結(jié)一年來(lái)各項(xiàng)工作的經(jīng)驗(yàn),加大業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)力度,強(qiáng)化內(nèi)控管理,為市行的發(fā)展做出自己應(yīng)盡的貢獻(xiàn)。