物業(yè)轉(zhuǎn)正總結(jié)怎么寫

物業(yè)轉(zhuǎn)正總結(jié)怎么寫精品13篇。

隨著時(shí)間一天天過(guò)去，一階段的工作就這樣過(guò)去了，這個(gè)時(shí)候就需要對(duì)自己一段時(shí)間的工作做一個(gè)總結(jié)，工作總結(jié)在職場(chǎng)中有著非常重要的作用，它會(huì)逐漸擴(kuò)大你的職場(chǎng)影響力。有沒有更好的方法讓你的總結(jié)有一定的深度？下面是小編精心為你整理的“物業(yè)轉(zhuǎn)正總結(jié)怎么寫精品13篇”，還請(qǐng)多多關(guān)注我們網(wǎng)站！

物業(yè)轉(zhuǎn)正總結(jié)怎么寫 篇1

物業(yè)管家轉(zhuǎn)正工作總結(jié)

一、引言

物業(yè)管家作為一個(gè)新興職業(yè)，在社會(huì)發(fā)展中扮演著越來(lái)越重要的角色。作為一名物業(yè)管家，我在試用期的工作中經(jīng)歷了一番歷練，通過(guò)不斷努力提升自己的能力，在工作中得到了很多成就和經(jīng)驗(yàn)?，F(xiàn)在，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的試用期工作，我非常榮幸地得到了轉(zhuǎn)正的機(jī)會(huì)。在此，我對(duì)我過(guò)去的工作進(jìn)行總結(jié)，回顧我在試用期內(nèi)的工作表現(xiàn)，以及為今后的工作提出一些建議和期望。

二、試用期工作總結(jié)

1. 工作責(zé)任心

在試用期內(nèi)，我對(duì)我的工作充滿了責(zé)任心。我始終保持著高度的工作積極性和主動(dòng)性，盡量在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成工作任務(wù)，并主動(dòng)向上級(jí)報(bào)告和請(qǐng)示。我深知作為物業(yè)管家，我不僅僅是一名員工，更是一名服務(wù)提供者。因此，我時(shí)刻牢記自己的職責(zé)，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)。

2. 專業(yè)知識(shí)和技能

在試用期中，我努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理相關(guān)知識(shí)和技能，通過(guò)自學(xué)和參加培訓(xùn)課程的方式不斷提升自己。我熟悉物業(yè)管理的基本流程和規(guī)范，并積極應(yīng)用到我的工作中。同時(shí)，我還向團(tuán)隊(duì)中更有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，爭(zhēng)取獲得更多的指導(dǎo)和建議，以提高自己的能力。

3. 心理素質(zhì)

在試用期工作中，我不斷面對(duì)各種各樣的挑戰(zhàn)和問題，但我堅(jiān)持保持樂觀的心態(tài)和強(qiáng)大的抗壓能力。我理解物業(yè)工作的復(fù)雜性和變化性，因此，在遇到困難時(shí)，我會(huì)主動(dòng)思考和尋找解決辦法，而不是被問題拖垮。我相信只有積極主動(dòng)地面對(duì)和解決問題，才能更好地為業(yè)主提供服務(wù)。

4. 團(tuán)隊(duì)合作

在試用期中，我深刻認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。我積極與團(tuán)隊(duì)成員溝通合作，相互支持和學(xué)習(xí)。在工作中，我主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，努力與他人協(xié)作，形成良好的工作氛圍。我相信，只有通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作，我們才能更好地應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

三、建議和期望

1. 持續(xù)學(xué)習(xí)

物業(yè)管理是一個(gè)不斷發(fā)展和變化的領(lǐng)域，我希望能夠持續(xù)不斷地學(xué)習(xí)和掌握最新的知識(shí)和技能。我計(jì)劃參加相關(guān)的培訓(xùn)活動(dòng)和課程，不斷擴(kuò)充自己的專業(yè)知識(shí)，以提供更好的服務(wù)。

2. 主動(dòng)學(xué)習(xí)和借鑒他人經(jīng)驗(yàn)

我希望能夠更多地主動(dòng)請(qǐng)教和學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)豐富的同事，并借鑒他們的管理經(jīng)驗(yàn)和工作方法。通過(guò)與他人的交流和學(xué)習(xí)，我相信我能夠更好地發(fā)揮自己的能力，并提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

3. 客戶滿意度

作為一名物業(yè)管家，客戶滿意度是衡量工作質(zhì)量的重要指標(biāo)。我將時(shí)刻關(guān)注客戶的需求和反饋，積極解決問題，并提供超出期望的服務(wù)。我相信，只有客戶滿意才能真正體現(xiàn)我的工作價(jià)值。

4. 主動(dòng)參與團(tuán)隊(duì)合作

我希望能夠更加主動(dòng)地與團(tuán)隊(duì)成員合作，積極承擔(dān)責(zé)任并提供支持。通過(guò)與團(tuán)隊(duì)共同努力，我相信我們能夠取得更好的成績(jī)，并提供更好的服務(wù)。

四、結(jié)語(yǔ)

通過(guò)試用期的工作，我深刻認(rèn)識(shí)到物業(yè)管家職業(yè)的重要性和復(fù)雜性。我非常珍惜來(lái)之不易的轉(zhuǎn)正機(jī)會(huì)，將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提升自己，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)。我相信，通過(guò)持續(xù)的努力和團(tuán)隊(duì)合作，我能夠?yàn)槲飿I(yè)公司創(chuàng)造更大的價(jià)值，并為客戶帶來(lái)更好的體驗(yàn)。

物業(yè)轉(zhuǎn)正總結(jié)怎么寫 篇2

長(zhǎng)溝流月去無(wú)聲，暮雨朝云年暗換。流光如時(shí)間似箭，不覺間來(lái)到花園 物業(yè)客服部已兩年多了20xx年對(duì)付 物業(yè)客服部來(lái)說(shuō)，可以說(shuō)是繼承成長(zhǎng)爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)辦事的一年，賡續(xù)改進(jìn)完善各項(xiàng)工作的同時(shí)，迎來(lái)了全新的力量加入我團(tuán)隊(duì)，打造堅(jiān)實(shí)果敢的團(tuán)隊(duì)精神是不懈的追求。這之中，客服部的工作獲得公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和鼎力支持，各項(xiàng)工作制度賡續(xù)獲得完善和落實(shí)，客戶至上，誠(chéng)信為人，居心服務(wù)”理念在司理的提倡下已經(jīng)深入人心，融入每一個(gè)客服工作人員平常的工作生活之中。新年將至，回首這一年來(lái)的工作，有得有失?，F(xiàn)將一年來(lái)的個(gè)人如下：

一.深化落實(shí)認(rèn)識(shí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度和客服助理的崗位職責(zé)制度。

在 年初步完善的各項(xiàng)規(guī)章制度的根基上，年依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)提出“一年打根基，二年上條理，三年創(chuàng)優(yōu)秀”的指示精神，賡續(xù)學(xué)習(xí)和控制物業(yè)治理相關(guān)律例、辦事收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，熟悉小區(qū)業(yè)主及設(shè)施、設(shè)備的基礎(chǔ)環(huán)境。20xx年致力于經(jīng)心全意進(jìn)步團(tuán)隊(duì)共同協(xié)作意識(shí)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的率領(lǐng)下朝著辦事創(chuàng)優(yōu)的目標(biāo)賡續(xù)進(jìn)發(fā)，并取得了廣大業(yè)主的普遍支持理解和積極地確定贊揚(yáng)。

二.深刻了解控制園區(qū)整體工程基礎(chǔ)環(huán)境，理論聯(lián)系實(shí)際，積極介入學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。

自 年7月開始交房以來(lái)，園區(qū)整體一期工程已竣工23棟，共計(jì)1158戶住宅，共60單元。二期工程已竣工__棟，共計(jì)__戶住宅，共__單元?？傮w上已收樓__棟，解決入住__戶，此中具備解決入住條件共__戶，未解決入住手續(xù)為__戶。閑置房屋共計(jì)__戶，此中空置房__戶，樣板間10戶，工程抵款5戶，施工單位辦公借用2戶，具備解決入住條件未解決入住__戶。

自覺接收品質(zhì)部的培訓(xùn)與稽核，控制客服部基礎(chǔ)作業(yè)法度模范，在學(xué)習(xí)與工作中培養(yǎng)高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神，力圖工作認(rèn)真過(guò)細(xì)，對(duì)業(yè)主家維修事項(xiàng)積極與施工單位聯(lián)系，同時(shí)實(shí)時(shí)反饋回訪業(yè)主。

三.落實(shí)客服助理崗位職責(zé)，實(shí)時(shí)完成對(duì)客戶的辦事及領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作任務(wù)。

1.每月完成一次對(duì)空置房的巡檢與記錄工作，發(fā)明設(shè)備設(shè)施及處置懲罰隱患154起，矯正違規(guī)、違反裝修治理規(guī)定，在日檢責(zé)任區(qū)底細(xì)況時(shí)下發(fā)整改看護(hù)58份，此中包括，裝修垃圾堆放、責(zé)任區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生、業(yè)主占用公共區(qū)域、業(yè)主私自篡改設(shè)備設(shè)施、空調(diào)機(jī)位雜物堆放和懸掛廣告條幅等環(huán)境。

2.負(fù)責(zé)跟進(jìn)園區(qū)防水報(bào)修維修處置懲罰工作，現(xiàn)場(chǎng)漏水環(huán)境查觀并作整理記錄，看護(hù)施工單位維修處置懲罰各種滲水、漏水共計(jì)83戶，此中維修產(chǎn)生損失并要求規(guī)復(fù)及補(bǔ)償客戶已上報(bào)部門司理逐級(jí)上報(bào)妥善處置懲罰辦理。

3.責(zé)任區(qū)域內(nèi)土建水暖報(bào)修聯(lián)系處置懲罰工作隨時(shí)與施工單位溝通，處置懲罰率達(dá)到98%以上，別的為業(yè)主在裝修歷程中自留隱患造成，已做好業(yè)主溝通說(shuō)明處置懲罰工作。

4.負(fù)責(zé)園區(qū)護(hù)欄及護(hù)欄玻璃問題處置懲罰維修結(jié)果跟進(jìn)工作，已多次聯(lián)系施工方維修未果，至今仍有__戶業(yè)主家相關(guān)問題未獲得妥善處置懲罰。

5.為進(jìn)步立異優(yōu)質(zhì)辦事給廣大業(yè)主帶來(lái)更舒適溫馨的棲身生活情況，積極開展20xx―20xx年B區(qū)物業(yè)辦事費(fèi)用收取工作(延期違約交樓產(chǎn)生違約抵扣物業(yè)費(fèi)正處于理賠期，不盤算在內(nèi))，B5已到期__戶，現(xiàn)已催繳收取__戶，B2已到期__戶，現(xiàn)已繳納__戶。此中未繳納業(yè)主除棲身外地未裝修空置現(xiàn)住房需繼承做催繳說(shuō)明工作，還有部分業(yè)主對(duì)前期工程維修遺留問題有貳言，現(xiàn)階段工作重點(diǎn)需多傾向于專門跟進(jìn)維修處置懲罰施工遺留問題，達(dá)到業(yè)主滿意確保物業(yè)辦事費(fèi)用的順利收取。

四、革故鼎新賡續(xù)晉升自身素養(yǎng)，進(jìn)步辦事品質(zhì)。

業(yè)主的滿意便是物業(yè)辦事的終極目標(biāo)，在工作中磨礪塑造自我性格，晉升自身心理素質(zhì)。對(duì)付社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)不富厚的我而言，工作中難免遇到各類各樣的阻礙和艱苦，但在領(lǐng)導(dǎo)和同事的贊助和關(guān)心和包涵下，尤其是丁司理的悉心教育下，敢于挑戰(zhàn)，性格也進(jìn)一步沉淀下來(lái)許多。

工作生活中體會(huì)到了細(xì)節(jié)的緊張性。細(xì)節(jié)因“小”而常被疏忽，常使人認(rèn)為繁瑣，無(wú)暇以顧。所以更要時(shí)刻切記領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的“辦事細(xì)化，從細(xì)節(jié)中產(chǎn)生回報(bào)與效益”。

20xx年是我賡續(xù)探索，也是自我追尋的一年，在將來(lái)20xx年全新的一年里，我要盡力改正曩昔一年工作中的缺點(diǎn)，賡續(xù)晉升、增強(qiáng)以下幾方面：

1.繼承增強(qiáng)學(xué)習(xí)物業(yè)治理的基礎(chǔ)條例，了解控制相關(guān)司法律例。

2.增強(qiáng)文案、表格數(shù)據(jù)等基礎(chǔ)工作技能，熟悉了解相關(guān)物業(yè)治理案例解析。

3.進(jìn)一步改良自我性格，進(jìn)步工作耐心度，加倍注重細(xì)節(jié)，增強(qiáng)工作責(zé)任心和培養(yǎng)工作積極性。

4.多與領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，晉升才能，跟上公司前進(jìn)方式。

物業(yè)轉(zhuǎn)正總結(jié)怎么寫 篇3

物業(yè)電工轉(zhuǎn)正個(gè)人總結(jié)

自己從物業(yè)電工的實(shí)習(xí)生開始，經(jīng)歷了一年的轉(zhuǎn)正期，最終成功轉(zhuǎn)正。這過(guò)程中經(jīng)歷的挫折和收獲，讓我感悟頗深。

首先，我深深意識(shí)到了“學(xué)習(xí)”的重要性。由于以前并沒有學(xué)過(guò)電工知識(shí)，我在剛開始實(shí)習(xí)時(shí)并不能熟練掌握操作技巧，所以，我主動(dòng)向資深電工請(qǐng)教并請(qǐng)他帶我一步步操作，一遍遍的練習(xí)直至熟練。再到后期，我自己也會(huì)主動(dòng)去探究新的電工知識(shí)，去查閱和學(xué)習(xí)，并穩(wěn)步提升自己的電工技術(shù)水平，在生產(chǎn)中逐漸發(fā)揮了越來(lái)越大的作用。

另外，我也認(rèn)識(shí)到了“與人溝通”的重要性。在處理業(yè)主的電器故障時(shí)，我要與業(yè)主細(xì)心耐心的交流，掌握業(yè)主的問題并給予恰當(dāng)?shù)慕鉀Q建議。同時(shí)，在工作中還要與物業(yè)工作人員溝通，協(xié)調(diào)好物業(yè)工作的進(jìn)度和事項(xiàng)，確保維修工作的順利進(jìn)行。即使遇到難題，我也要克服困難，提出解決方案，并與工作人員共同協(xié)作努力完成任務(wù)。

在此期間，我也深刻意識(shí)到了“成長(zhǎng)”的意義。從一開始的“眼高手低”到現(xiàn)在的實(shí)用操作中熟練掌握電工知識(shí)，我在這個(gè)過(guò)程中不斷學(xué)習(xí)，不斷成長(zhǎng)，累積了經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，將所學(xué)的知識(shí)融入到實(shí)際工作中，掌握了更好的業(yè)務(wù)技術(shù)和更靈活的思維方式。

最后，在轉(zhuǎn)正之前，我經(jīng)歷了一次質(zhì)量問題的不良事件。當(dāng)時(shí)，我完成工作的速度并沒有掌控好，導(dǎo)致了現(xiàn)場(chǎng)的電器過(guò)載。這次事件讓我深刻認(rèn)識(shí)到了工作中應(yīng)該有一絲絲的畏懼心理，追求完美和極致，嚴(yán)格把控好每一個(gè)環(huán)節(jié)，確保工作的流程和操作的正確性。從而在今后的工作中更加慎重和細(xì)致。

總的來(lái)說(shuō)，這一年的物業(yè)電工轉(zhuǎn)正過(guò)程是一個(gè)全新而豐富地體驗(yàn)。一年的時(shí)間，讓我學(xué)到了很多東西，對(duì)于我在未來(lái)的工作和生活有很重要的影響。在以后的工作中，我將會(huì)繼續(xù)努力不斷探索、學(xué)習(xí)并成長(zhǎng)，不斷提高自己的電工技能和綜合素質(zhì)，為物業(yè)公司的發(fā)展和業(yè)主們提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

物業(yè)轉(zhuǎn)正總結(jié)怎么寫 篇4

商管物業(yè)部轉(zhuǎn)正總結(jié)

引言：

2021年是關(guān)鍵之年，也是我們部門轉(zhuǎn)正的關(guān)鍵之年。我們的大家庭從一開始的不確定性、不穩(wěn)定性，到后來(lái)的逐漸成熟，憑借科學(xué)而切實(shí)的方法，終于走到了今天這個(gè)階段。在此，我代表物業(yè)部全體員工，向領(lǐng)導(dǎo)及全體同事致以崇高的敬意，同時(shí)也對(duì)自己的工作進(jìn)行總結(jié)和反思。

一、物業(yè)管理及服務(wù)

自2021年初以來(lái)，我們始終以服務(wù)客戶為根本，提高業(yè)主滿意度為目標(biāo)，嚴(yán)格遵守物業(yè)管理?xiàng)l例，用心做好各項(xiàng)工作。物業(yè)管理涉及對(duì)小區(qū)的安全、衛(wèi)生、綠化、環(huán)境等各方面進(jìn)行監(jiān)管和維護(hù)，我們?cè)趯?shí)踐中積極探索，通過(guò)建立巡查機(jī)制、提高服務(wù)規(guī)范、設(shè)立物業(yè)投訴熱線等方式，督促業(yè)主依法依規(guī)完成物業(yè)管理任務(wù)。在工作中，我們發(fā)掘問題、分析根源、落實(shí)整改，力求做到解決現(xiàn)有問題的同時(shí)，永遠(yuǎn)保持警惕和敏銳。

二、工作思維及方法

創(chuàng)新意識(shí)和實(shí)干精神是我們部門的核心競(jìng)爭(zhēng)力。隨著物業(yè)服務(wù)的日益復(fù)雜，服務(wù)質(zhì)量的提升和效率的提高對(duì)思維方式、方法和素質(zhì)的要求也越來(lái)越高。我們注重挖掘優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)，全體員工通過(guò)學(xué)習(xí)各種市場(chǎng)知識(shí)、法律法規(guī)、技能等方面的知識(shí)，提高業(yè)務(wù)技能、豐富工作經(jīng)驗(yàn)，從而更好地為客戶服務(wù)。在平時(shí)的工作中，我們注重對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化，始終以客戶為中心，以創(chuàng)新為先導(dǎo)，真正做到了工作思路和方法的創(chuàng)新。

三、人員管理及團(tuán)隊(duì)建設(shè)

人才是部門發(fā)展的重要核心。我們注重選人、育人、用人，著力打造一支高素質(zhì)、高水平的員工隊(duì)伍。我們注重員工培訓(xùn)及成長(zhǎng)，開展多種形式的培訓(xùn)教育，培養(yǎng)員工的全面素質(zhì)和綜合能力，為員工的晉升和提高提供了保障。同時(shí)，我們也注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)，在不斷的交流與溝通中，建立起互相支持、互相學(xué)習(xí)、互相進(jìn)步的良好氛圍和團(tuán)隊(duì)精神，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

四、總結(jié)

過(guò)去的一年，我們?cè)诜?wù)質(zhì)量、客戶滿意度、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等方面取得了較為顯著的成果。但也存在一些問題和不足，如工作效率還需進(jìn)一步提高、部分員工專業(yè)素質(zhì)不高等方面。我們認(rèn)為，企業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展離不開員工的共同努力和公司的全力支持。因此，我們將繼續(xù)保持務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，努力實(shí)現(xiàn)迅速發(fā)展，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為公司發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn)。

物業(yè)轉(zhuǎn)正總結(jié)怎么寫 篇5

物業(yè)園區(qū)保安是一個(gè)非常重要的工作崗位，在維護(hù)園區(qū)的安全和秩序方面發(fā)揮著重要作用。我很幸運(yùn)能夠在這個(gè)行業(yè)工作，并很快通過(guò)了轉(zhuǎn)正評(píng)估。在這篇文章中，我將分享我在這個(gè)行業(yè)中的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。

首先，作為一名物業(yè)園區(qū)保安，我們需要具備的最基本技能是對(duì)園區(qū)的了解和熟悉。這包括園區(qū)的結(jié)構(gòu)、安保設(shè)施、入口和出口、緊急出口和應(yīng)急疏散路線等。只有我們對(duì)園區(qū)的情況了解得越多，我們才能更好地處理各種不同的情況和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。

其次，我們還需要具備專業(yè)的技能和知識(shí)。這包括物業(yè)保安的基本理論、門禁系統(tǒng)的操作、監(jiān)控系統(tǒng)的維護(hù)和操作，以及處理突發(fā)事件的技巧等。在工作中，我們經(jīng)常遇到各種各樣的問題和情況，只有我們具備一定的專業(yè)技能和知識(shí)，才能更加準(zhǔn)確地處理和應(yīng)對(duì)這些問題。

除此之外，在物業(yè)園區(qū)保安的工作中，我們還需要具備一定的責(zé)任心、使命感和敬業(yè)精神。因?yàn)槲覀兊墓ぷ餍枰獣r(shí)刻保持警覺，監(jiān)控園區(qū)的情況，及時(shí)處理和遏制一切不正常的情況。每天我們都需要巡邏、值班、檢查等工作內(nèi)容，細(xì)節(jié)決定成敗，我們必須嚴(yán)格執(zhí)行并完成好每一個(gè)任務(wù)。

在工作中，我還認(rèn)識(shí)了很多出色的同事和領(lǐng)導(dǎo)，這些人有著比我更豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和技能，他們不斷地幫助我提高和進(jìn)步。我非常感激他們的幫助和關(guān)心，并將自己的工作經(jīng)驗(yàn)和技能傳承給即將轉(zhuǎn)正或剛工作的新同事，讓他們更快的融入工作和團(tuán)隊(duì)，更好的在工作崗位上發(fā)光發(fā)熱。

最后，我認(rèn)為物業(yè)園區(qū)保安是一個(gè)非常有挑戰(zhàn)和有意義的工作崗位，工作并不輕松，但是我們可以從中獲得很多成就感和滿足感。只要我們始終保持專業(yè)和敬業(yè)，不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，我們就可以在這個(gè)行業(yè)中取得更大的成功和榮譽(yù)。

總之，我很感激我的團(tuán)隊(duì)和工作，因?yàn)樗麄兘o了我一個(gè)機(jī)會(huì)，讓我在這個(gè)行業(yè)中成長(zhǎng)和獲得成功。我會(huì)繼續(xù)保持努力和專業(yè)的態(tài)度，為園區(qū)的安全和秩序做出更大的貢獻(xiàn)。

物業(yè)轉(zhuǎn)正總結(jié)怎么寫 篇6

隨著物業(yè)管理行業(yè)的不斷發(fā)展，管理層的人才需求也日益增加。作為一名物業(yè)總監(jiān)，經(jīng)過(guò)一年的試用期，我終于轉(zhuǎn)正了。在這一年里，我盡力發(fā)揮自己的能力和優(yōu)勢(shì)，通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作，取得了一系列優(yōu)異業(yè)績(jī)。下面是我在轉(zhuǎn)正述職中所述的總結(jié)。

一、組建高效的團(tuán)隊(duì)

作為物業(yè)總監(jiān)，我的首要任務(wù)是組建一支高效的物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)。在試用期內(nèi)，我深刻地認(rèn)識(shí)到：只有擁有一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，才能夠更好地提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，滿足客戶的需求。因此，我?guī)ьI(lǐng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了一些組織結(jié)構(gòu)和人員的調(diào)整，讓每個(gè)人都能在自己的領(lǐng)域盡展所長(zhǎng)。通過(guò)加強(qiáng)溝通交流和培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，我們不斷提高了工作效率和客戶滿意度。

二、優(yōu)化物業(yè)運(yùn)營(yíng)

優(yōu)化物業(yè)運(yùn)營(yíng)是物業(yè)總監(jiān)工作的重中之重。在試用期內(nèi)，我發(fā)現(xiàn)物業(yè)運(yùn)營(yíng)中存在著顧客信息不完善、保安下崗、綠化帶管理混亂等問題。為應(yīng)對(duì)這些問題，我采取了以下措施：

1. 建立客戶反饋渠道，及時(shí)獲取顧客意見，針對(duì)不足之處進(jìn)行改進(jìn)；

2. 加強(qiáng)保安隊(duì)伍管理，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)考核制度，提高保安工作質(zhì)量和效率；

3. 對(duì)綠化帶進(jìn)行分類管理，落實(shí)日常保潔和月度修剪等工作，確保小區(qū)環(huán)境清潔整潔。

通過(guò)這些措施，我們成功地優(yōu)化了物業(yè)運(yùn)營(yíng)，提高了服務(wù)質(zhì)量，贏得了業(yè)主和政府的信任和好評(píng)。

三、拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域

作為物業(yè)管理企業(yè)，應(yīng)該不斷拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力。在試用期內(nèi)，我們將目光投向了社區(qū)商業(yè)，拓展了物業(yè)管理服務(wù)包括酒店式公寓、商業(yè)綜合體等領(lǐng)域。針對(duì)不同的業(yè)態(tài)，我們進(jìn)行了專業(yè)化和多元化運(yùn)營(yíng)管理，取得了不錯(cuò)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

四、提升個(gè)人素質(zhì)

作為物業(yè)總監(jiān)，必須具有優(yōu)秀的管理和溝通能力。在試用期內(nèi)，我自己也不斷學(xué)習(xí)和提升，通過(guò)參加各種管理培訓(xùn)和溝通技巧課程，不斷完善自己的職業(yè)素質(zhì)。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我將自己的管理和溝通能力不斷提高，不斷提升了自身競(jìng)爭(zhēng)力。

五、展望未來(lái)

今天的成功只是一個(gè)開始，作為物業(yè)總監(jiān)，我要一直保持良好的態(tài)度和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，為企業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。未來(lái)，我將繼續(xù)完善公司的硬件設(shè)施和軟件系統(tǒng)，積極推進(jìn)數(shù)字化管理模式，不斷優(yōu)化物業(yè)管理服務(wù)，提高客戶滿意度和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，我也將加強(qiáng)個(gè)人學(xué)習(xí)和職業(yè)規(guī)劃，為自己的職業(yè)發(fā)展開辟更加廣闊的空間。

上述就是我在物業(yè)總監(jiān)試用期工作總結(jié)及轉(zhuǎn)正述職中的主要內(nèi)容。我會(huì)一如既往地秉承以客戶為中心，以服務(wù)為核心的管理理念，不斷推進(jìn)企業(yè)發(fā)展，為社會(huì)作出更多的貢獻(xiàn)。

物業(yè)轉(zhuǎn)正總結(jié)怎么寫 篇7

物業(yè)客服入職轉(zhuǎn)正總結(jié)

引言：

自從我加入這家物業(yè)公司以來(lái)，我一直積極參與各項(xiàng)工作，努力提升自己的專業(yè)能力和服務(wù)水平。感謝公司給我提供了一個(gè)機(jī)會(huì)，讓我在物業(yè)客服崗位上有所成長(zhǎng)和進(jìn)步。以下是我的入職轉(zhuǎn)正總結(jié)，希望與大家分享我的成長(zhǎng)歷程與所取得的成就。

工作內(nèi)容：

物業(yè)客服是一個(gè)非常重要的崗位，涉及到各種日常管理和服務(wù)工作。我的主要工作內(nèi)容包括接聽、登記和處理客戶的來(lái)電、來(lái)訪；協(xié)助解決客戶投訴和問題；協(xié)調(diào)和安排維修工作；處理物業(yè)管理和安全事務(wù)；定期進(jìn)行巡視和檢查等。通過(guò)這些工作，我有機(jī)會(huì)與各種人群進(jìn)行溝通和交流，鍛煉了我的應(yīng)變能力和處理問題的能力。

個(gè)人成長(zhǎng)：

入職后，我努力學(xué)習(xí)和適應(yīng)工作，通過(guò)與主管和同事的交流和合作，我逐漸掌握了物業(yè)管理的基本知識(shí)和技能。我學(xué)會(huì)了如何高效地處理客戶投訴和問題，如何與維修人員協(xié)調(diào)，如何安排和管理物業(yè)設(shè)施的維護(hù)。同時(shí)，我也積極參加公司組織的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提高自己的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平。

團(tuán)隊(duì)合作：

在團(tuán)隊(duì)合作方面，我始終保持積極的態(tài)度，主動(dòng)與同事合作，共同解決問題。我注意傾聽和尊重他人的意見，積極提出建議和改進(jìn)措施。在工作中，我與同事們互相支持和幫助，共同推動(dòng)工作的順利進(jìn)行。通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作，我學(xué)會(huì)了如何與不同性格和背景的人合作，培養(yǎng)了良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。

服務(wù)質(zhì)量：

作為物業(yè)客服，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是我工作的核心。我時(shí)刻保持耐心和友好的態(tài)度，傾聽客戶的需求并及時(shí)解答和處理。我注重細(xì)節(jié)和效率，努力為客戶提供滿意的解決方案。在工作中，我積極收集客戶的反饋和建議，并及時(shí)加以改進(jìn)和反饋。在客戶和同事的認(rèn)可下，我的服務(wù)質(zhì)量不斷提升，成為了團(tuán)隊(duì)的驕傲。

自我反思：

在入職的過(guò)程中，我也遇到了一些困難和挑戰(zhàn)。在處理一些復(fù)雜問題時(shí)，我有時(shí)會(huì)感到無(wú)所適從和困惑。但通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和積極請(qǐng)教他人，我逐漸克服了這些困難，提高了自己的解決問題的能力。同時(shí)，我也意識(shí)到自己在溝通和協(xié)調(diào)方面還有提升空間，所以我會(huì)繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和改進(jìn)。

結(jié)語(yǔ)：

通過(guò)這段時(shí)間的工作和成長(zhǎng)，我深刻體會(huì)到了物業(yè)客服工作的重要性和挑戰(zhàn)。我將繼續(xù)努力提升自己的專業(yè)能力和服務(wù)水平，為客戶提供更好的服務(wù)。同時(shí)，我也希望能夠在團(tuán)隊(duì)合作中發(fā)揮更大的作用，與同事們共同進(jìn)步。我相信，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和努力工作，我一定能夠在這個(gè)崗位上發(fā)揮更大的潛力，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

物業(yè)轉(zhuǎn)正總結(jié)怎么寫 篇8

趙小姐是一名剛剛進(jìn)入物業(yè)行業(yè)的新人，自從她獲得了自己的物業(yè)工作機(jī)會(huì)以來(lái)，她一直努力工作，學(xué)習(xí)并且提高自己的專業(yè)素質(zhì)。最近，她終于等到了轉(zhuǎn)正的機(jī)會(huì)。這篇文章將會(huì)詳細(xì)介紹趙小姐在轉(zhuǎn)正過(guò)程中所做的一些工作總結(jié)。

工作職責(zé)

在第一次接手物業(yè)工作時(shí)，趙小姐首先了解她的工作職責(zé)。她的主要工作職責(zé)包括維護(hù)物業(yè)設(shè)施、管理物業(yè)費(fèi)用、協(xié)調(diào)業(yè)主關(guān)系及處理日常問題等方面。為了更好地履行自己的職責(zé)，她通過(guò)培訓(xùn)和自學(xué)不斷提高自己的技能和知識(shí)。

了解園區(qū)情況

在物業(yè)工作初期，趙小姐花了很多時(shí)間了解園區(qū)的主要情況。她密切關(guān)注業(yè)主的反饋，了解他們對(duì)設(shè)施的需要，考慮如何滿足和改進(jìn)服務(wù)。通過(guò)這些信息收集和處理，她改善了園區(qū)的安全和溫馨度，從而獲得了業(yè)主的滿意。

管理費(fèi)用

管理物業(yè)費(fèi)用是一個(gè)很重要的工作，趙小姐深知這一點(diǎn)。她一直堅(jiān)持細(xì)心管理物業(yè)費(fèi)用，及時(shí)記錄并清晰報(bào)告物業(yè)費(fèi)的支出情況。同時(shí)，她協(xié)同財(cái)務(wù)部，明確解釋收費(fèi)明細(xì)細(xì)節(jié)，監(jiān)聽業(yè)主反饋以確?？蛻魧?duì)賬單無(wú)疑義。

協(xié)調(diào)關(guān)系及處理問題

在工作過(guò)程中，處理好業(yè)主的投訴是不可避免的問題，趙小姐也遇到過(guò)這樣的情況。在處理這些問題時(shí)，趙小姐表現(xiàn)出了職業(yè)素養(yǎng)和敬業(yè)精神。她深入了解問題，解決糾紛并保持穩(wěn)定與客戶溝通，從而維護(hù)了良好的業(yè)主關(guān)系。在此過(guò)程中，她也學(xué)會(huì)了不斷提高維護(hù)服務(wù)質(zhì)量的技能和知識(shí)。

總結(jié)

總之，從一個(gè)新的物業(yè)員工到轉(zhuǎn)正物業(yè)主管，這個(gè)轉(zhuǎn)變是一個(gè)挑戰(zhàn)和積累經(jīng)驗(yàn)的過(guò)程。在整個(gè)過(guò)程中，趙小姐一直關(guān)注業(yè)主需要，盡力為他們提供最好的服務(wù)，加強(qiáng)了單位與業(yè)主之間的聯(lián)系以及溝通，為園區(qū)多增加了好感，從而獲得了轉(zhuǎn)正的機(jī)會(huì)。在未來(lái)，她會(huì)不斷提高自己的專業(yè)能力，更加努力工作，努力為業(yè)主提供高質(zhì)量的服務(wù)。

物業(yè)轉(zhuǎn)正總結(jié)怎么寫 篇9

物業(yè)經(jīng)理轉(zhuǎn)正申請(qǐng)及工作總結(jié)

一、物業(yè)經(jīng)理轉(zhuǎn)正申請(qǐng)

尊敬的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)：

您好！我是XX小區(qū)的物業(yè)經(jīng)理XXX，我非常榮幸地能夠在過(guò)去的一年里擔(dān)任此職位?，F(xiàn)在，我通過(guò)此申請(qǐng)書向您呈交我轉(zhuǎn)正的申請(qǐng)，并向您總結(jié)我在過(guò)去一年里的工作。

在我成為物業(yè)經(jīng)理之前，我擁有多年的物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，并成功地完成了小區(qū)的保潔事務(wù)。在這段時(shí)間里，我努力學(xué)習(xí)和進(jìn)步，為小區(qū)的營(yíng)運(yùn)效益作出了實(shí)質(zhì)性的貢獻(xiàn)。因此，當(dāng)職位空缺時(shí)，我毫不猶豫地申請(qǐng)了物業(yè)經(jīng)理的職位。

在擔(dān)任物業(yè)經(jīng)理的職責(zé)期間，我盡力踐行我的職責(zé)，對(duì)小區(qū)的運(yùn)營(yíng)管理工作充滿熱情和責(zé)任心。我始終努力維護(hù)小區(qū)的正常運(yùn)營(yíng)和秩序，并確保業(yè)主們的生活環(huán)境舒適和安全。

首先，我與小區(qū)內(nèi)的居民們建立了良好的關(guān)系，并且始終以友善和耐心的態(tài)度對(duì)待他們。我主動(dòng)與他們溝通，關(guān)注他們的需求和問題，并及時(shí)解決他們提出的各種意見和建議。我相信通過(guò)與居民們緊密合作，能夠加強(qiáng)我們之間的信任和合作關(guān)系，從而有效地提高小區(qū)的整體管理水平。

其次，我加強(qiáng)了對(duì)員工的培訓(xùn)，并實(shí)施了一系列的工作流程和標(biāo)準(zhǔn)化管理措施。我鼓勵(lì)員工主動(dòng)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，并通過(guò)定期組織各種培訓(xùn)課程和活動(dòng)，提升他們的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)意識(shí)。通過(guò)這些努力，我成功地提高了員工團(tuán)隊(duì)的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。

另外，我密切關(guān)注小區(qū)的安全和環(huán)境問題，并積極采取措施解決這些問題。我與保安人員合作，制定了詳細(xì)的巡邏和安全管理計(jì)劃，確保小區(qū)的安全和秩序。同時(shí)，我主要推動(dòng)了小區(qū)環(huán)境的改善工作，提供了更好的綠化和清潔管理服務(wù)，并組織了一些社區(qū)活動(dòng)，增進(jìn)居民之間的交流和互動(dòng)。

總的來(lái)說(shuō)，在這一年里，我努力貫徹公司的發(fā)展目標(biāo)，與團(tuán)隊(duì)緊密合作，取得了一些令人驕傲的成績(jī)。但我也清楚自己的不足之處，如溝通能力、決策能力等需要進(jìn)一步提升，因此，我愿意繼續(xù)學(xué)習(xí)和改進(jìn)，為小區(qū)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

最后，我衷心期望能夠得到公司的轉(zhuǎn)正認(rèn)可和支持，我相信只有繼續(xù)發(fā)展和成長(zhǎng)，才能更好地履行我的職責(zé)，并為小區(qū)和公司創(chuàng)造更大的價(jià)值。再次感謝您對(duì)我的關(guān)注和支持，期待收到您的積極回復(fù)！

謝謝！

XXX

二、物業(yè)經(jīng)理工作總結(jié)

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和同事們：

經(jīng)過(guò)一年的努力工作，我很榮幸能夠?yàn)閄X小區(qū)擔(dān)任物業(yè)經(jīng)理一職，同時(shí)也非常感謝領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)對(duì)我的信任和支持。在這里，我向大家總結(jié)我在過(guò)去一年中的工作，以及取得的成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)。

首先，我充分了解并熟悉了小區(qū)的運(yùn)營(yíng)管理規(guī)定和相關(guān)政策，確保了物業(yè)工作的合規(guī)性。我建立了各種管理制度和流程，使小區(qū)的運(yùn)營(yíng)工作更加高效和規(guī)范。同時(shí)，我也與其他部門和供應(yīng)商建立了良好的合作關(guān)系，確保小區(qū)各項(xiàng)服務(wù)和維修工作的順利進(jìn)行。

其次，我積極主動(dòng)地與小區(qū)居民保持聯(lián)系，聽取他們的意見和建議，并及時(shí)解決他們的問題。我致力于提供高品質(zhì)的服務(wù)，通過(guò)開展各種活動(dòng)和溝通會(huì)議，與居民們建立了良好的互動(dòng)和合作關(guān)系。我相信只有通過(guò)與居民的密切合作，才能更好地滿足他們的需求和提升他們的生活質(zhì)量。

此外，我注重引導(dǎo)和培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的能力和素質(zhì)，建立了一個(gè)高效的小區(qū)管理團(tuán)隊(duì)。我鼓勵(lì)員工學(xué)習(xí)和進(jìn)步，適時(shí)地進(jìn)行培訓(xùn)和激勵(lì)活動(dòng)，提高他們的專業(yè)技能和服務(wù)意識(shí)。通過(guò)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作和合作，我成功地提高了小區(qū)的服務(wù)質(zhì)量和工作效率。

最后，我努力維護(hù)小區(qū)的安全和環(huán)境衛(wèi)生，通過(guò)制定詳細(xì)的管理計(jì)劃和定期檢查，保障小區(qū)的安全秩序和環(huán)境質(zhì)量。我嚴(yán)格落實(shí)安全和衛(wèi)生措施，配合相關(guān)部門開展各種活動(dòng)和演練，提高小區(qū)居民的安全意識(shí)和環(huán)境意識(shí)。

總結(jié)來(lái)說(shuō)，過(guò)去一年里，我在小區(qū)的運(yùn)營(yíng)管理工作中取得了一些令人滿意的成績(jī)。但我也清楚自己的不足之處，例如溝通能力、決策能力等還需要進(jìn)一步提高。因此，我會(huì)繼續(xù)學(xué)習(xí)和改進(jìn)，并以更加努力的態(tài)度和專業(yè)的素質(zhì)，提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

最后，感謝領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)的大力支持和指導(dǎo)！我相信通過(guò)我們共同的努力，小區(qū)的運(yùn)營(yíng)管理工作將會(huì)越來(lái)越好，為居民提供更好的生活環(huán)境和服務(wù)。

謝謝大家的合作和支持！

XXX

物業(yè)轉(zhuǎn)正總結(jié)怎么寫 篇10

隨著時(shí)代的發(fā)展和社會(huì)的變遷，物業(yè)行業(yè)在我國(guó)的城市化進(jìn)程中扮演著非常重要的角色，其重要性不容小覷。在這個(gè)快速發(fā)展的行業(yè)里，物業(yè)工程人員是其中不可或缺的一環(huán)，他們的主要職責(zé)是負(fù)責(zé)小區(qū)、商場(chǎng)、寫字樓等不同場(chǎng)所的維修保養(yǎng)、安全管理、環(huán)境衛(wèi)生等工作。筆者在此通過(guò)總結(jié)自己轉(zhuǎn)正的過(guò)程，分享一些物業(yè)行業(yè)工程人員轉(zhuǎn)正的經(jīng)驗(yàn)，并對(duì)未來(lái)的工作進(jìn)行展望。

一、轉(zhuǎn)正前的準(zhǔn)備

物業(yè)行業(yè)是一個(gè)注重細(xì)節(jié)、實(shí)干能力強(qiáng)、眼觀八方的工作，因此在轉(zhuǎn)正前我們必須做好自己的準(zhǔn)備工作，為自己走向成功打下基礎(chǔ)。

1、了解崗位要求

我們必須深入了解自己所從事的崗位，如在物業(yè)行業(yè)中從事維修保養(yǎng)工作的人員除了具有熟練的操作技能外，還必須掌握基本的安全、環(huán)保和勞動(dòng)保護(hù)知識(shí)，并關(guān)注物業(yè)行業(yè)的最新發(fā)展動(dòng)態(tài)。

2、提高綜合素質(zhì)

工作經(jīng)驗(yàn)不僅是轉(zhuǎn)正的必備條件，還需要在工作中不斷學(xué)習(xí)，不斷提高自己的素質(zhì)。比如通過(guò)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，提高操作技能；時(shí)刻保持高度警覺和觀察力，緊緊關(guān)注身邊發(fā)生的變化和不安全的隱患；積極參加工作培訓(xùn)，學(xué)習(xí)氛圍和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)都是提高綜合素質(zhì)的途徑。

3、積極表現(xiàn)

轉(zhuǎn)正關(guān)鍵在于表現(xiàn)的好壞，而表現(xiàn)的好壞又取決于個(gè)人的態(tài)度和工作能力。在平時(shí)工作中，必須認(rèn)真負(fù)責(zé)、盡職盡責(zé)，目光敏銳，能夠發(fā)現(xiàn)和解決各種問題，特別是順應(yīng)物業(yè)行業(yè)的習(xí)慣和規(guī)范，積極主動(dòng)的為單位做貢獻(xiàn)。

二、轉(zhuǎn)正的過(guò)程

1、提前了解政策

不同公司對(duì)于轉(zhuǎn)正的時(shí)機(jī)和條件都有所不同，因此我們必須提前了解公司的轉(zhuǎn)正政策，以便于合理規(guī)劃自己的職業(yè)生涯和轉(zhuǎn)正時(shí)間，同時(shí)也可以為以后的職業(yè)發(fā)展打下基礎(chǔ)。

2、重視工作質(zhì)量和效率

在工作中，工作效率和工作質(zhì)量是優(yōu)秀員工的標(biāo)志。我們應(yīng)該嚴(yán)格按照規(guī)定的工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，確保工作質(zhì)量和效率。同時(shí)，我們也可以優(yōu)化工作流程，提高效率，提高工作的綜合質(zhì)量。

3、認(rèn)真履行職責(zé)

在工作過(guò)程中，物業(yè)行業(yè)工程人員的職責(zé)是保證業(yè)主和租戶的權(quán)益，確保物業(yè)設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，營(yíng)造出舒適的工作與生活環(huán)境。我們必須認(rèn)真履行職責(zé)，完成任務(wù)，務(wù)必嚴(yán)格遵守工作程序，嚴(yán)格遵守行業(yè)規(guī)范。[實(shí)用文書網(wǎng) WWw.weI508.COM]

三、轉(zhuǎn)正后的展望

轉(zhuǎn)正是一件高興的事情，但并不意味著我們就可以輕視自己的崗位，在此，我想向大家分享一些未來(lái)轉(zhuǎn)正后的展望。

1、不斷學(xué)習(xí)

在物業(yè)行業(yè)工作，當(dāng)前的困難和問題只是開始，未來(lái)的新的挑戰(zhàn)和新的問題都將會(huì)接踵而來(lái)。因此，轉(zhuǎn)正后我們應(yīng)該更加注重學(xué)習(xí)能力的提升，拓寬眼界，了解業(yè)內(nèi)最新的行業(yè)動(dòng)態(tài)，爭(zhēng)取在物業(yè)行業(yè)中擁有更廣闊的發(fā)展空間。

2、拓寬視野

物業(yè)工作囊括了很多內(nèi)容，物業(yè)行業(yè)工程人員要承擔(dān)的工作也非常繁瑣，因此在物業(yè)行業(yè)中，拓寬視野和能力也是十分必要的，對(duì)于相關(guān)的知識(shí)、技能和工作經(jīng)驗(yàn)，我們應(yīng)該多加學(xué)習(xí)和掌握，不斷提高自己。

3、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作和溝通

物業(yè)行業(yè)的工作往往需要多人合作完成，因此，團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力非常重要。轉(zhuǎn)正之后，我們應(yīng)該加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通和合作，保持足夠的耐心和耐心，更好地完成工作，并解決各種客戶的問題。

四、總結(jié)

總之，在物業(yè)行業(yè)工作，物業(yè)人員必須認(rèn)真負(fù)責(zé)、勤學(xué)苦練、注重實(shí)踐，在轉(zhuǎn)正之前做好充分的準(zhǔn)備，提高自己的專業(yè)能力和綜合素質(zhì)，在轉(zhuǎn)正之后充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)和所長(zhǎng)，切實(shí)履行自己的職責(zé)，以此為契機(jī)走向更好更有前途的職業(yè)發(fā)展道路。我們相信，只要我們不斷提升自己，才能在物業(yè)行業(yè)的浪潮中披荊斬棘，迎接一個(gè)更光明的未來(lái)。

物業(yè)轉(zhuǎn)正總結(jié)怎么寫 篇11

物業(yè)經(jīng)理轉(zhuǎn)正申請(qǐng)及工作總結(jié)

一、申請(qǐng)轉(zhuǎn)正理由

作為一名物業(yè)經(jīng)理，我對(duì)自己在過(guò)去一年的工作表現(xiàn)感到非常滿意。在這段時(shí)間里，我通過(guò)努力工作和不斷學(xué)習(xí)，取得了一系列的成績(jī)，也深刻認(rèn)識(shí)到了自身的成長(zhǎng)和進(jìn)步?；诖耍椰F(xiàn)提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，以確認(rèn)我的工作能力和職業(yè)發(fā)展。

1. 提供出色的管理能力：作為物業(yè)經(jīng)理，我擁有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)和出色的組織能力。我能夠合理規(guī)劃和安排工作任務(wù)，并確保團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)轉(zhuǎn)。在過(guò)去的一年中，我成功完成了多個(gè)項(xiàng)目，包括高層公寓和商業(yè)中心的管理。我與員工保持緊密配合，確保他們遵守公司政策和流程。此外，我的領(lǐng)導(dǎo)能力也被團(tuán)隊(duì)成員廣泛認(rèn)可和贊揚(yáng)。

2. 提高客戶滿意度：客戶滿意度是衡量物業(yè)管理成功的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。在以往的工作中，我積極傾聽客戶需求，并及時(shí)處理他們的問題和反饋。通過(guò)改進(jìn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和加強(qiáng)與業(yè)主的溝通，我成功提高了客戶滿意度，并積極爭(zhēng)取客戶的長(zhǎng)期合作。

3. 管理預(yù)算和資源：作為物業(yè)經(jīng)理，我深知財(cái)務(wù)管理的重要性。我通過(guò)合理規(guī)劃和分配預(yù)算資源，成功降低了物業(yè)管理成本。同時(shí)，我積極尋求外部合作伙伴，通過(guò)談判和合同管理，確保物業(yè)維護(hù)和設(shè)備更新工作能夠高效進(jìn)行。

4. 維護(hù)社區(qū)和員工關(guān)系：一個(gè)良好的工作環(huán)境對(duì)于物業(yè)管理工作的順利開展至關(guān)重要。在過(guò)去的一年里，我不僅與員工建立了密切的合作伙伴關(guān)系，還與社區(qū)居民建立了良好的互動(dòng)。我通過(guò)組織社區(qū)活動(dòng)和解決居民關(guān)切的問題，保持了一個(gè)友好、和諧的社區(qū)氛圍。

二、工作總結(jié)

在過(guò)去一年里，我以積極、認(rèn)真和負(fù)責(zé)的態(tài)度，完成了以下工作任務(wù)：

1. 管理維護(hù)工作：根據(jù)公司要求，我組織并監(jiān)督了物業(yè)設(shè)備和設(shè)施的保養(yǎng)和維護(hù)工作。通過(guò)合理安排巡檢計(jì)劃和制定維護(hù)流程，我成功減少了設(shè)備出現(xiàn)故障的次數(shù)，并提高了維護(hù)工作效率。同時(shí)，我與外部供應(yīng)商保持緊密聯(lián)系，確保及時(shí)維修和更換設(shè)備。

2. 財(cái)務(wù)管理工作：我負(fù)責(zé)編制和執(zhí)行物業(yè)管理的年度預(yù)算。通過(guò)精確的數(shù)據(jù)分析和合理的預(yù)算調(diào)整，我成功控制了物業(yè)支出，并及時(shí)報(bào)告了財(cái)務(wù)狀況。另外，我還與財(cái)務(wù)部門密切合作，確保各項(xiàng)賬務(wù)準(zhǔn)確無(wú)誤。

3. 協(xié)調(diào)社區(qū)活動(dòng)：為了增進(jìn)社區(qū)與居民之間的聯(lián)系，我主導(dǎo)了多個(gè)社區(qū)活動(dòng)，包括聚餐、體育比賽和志愿者活動(dòng)等。這些活動(dòng)不僅提高了社區(qū)居民的幸福感，也促進(jìn)了社區(qū)的和諧發(fā)展。

4. 員工培訓(xùn)與管理：作為一名物業(yè)經(jīng)理，我深知員工的重要性。我?guī)ьI(lǐng)團(tuán)隊(duì)不斷提升員工的能力和技術(shù)水平，通過(guò)培訓(xùn)和技能提升課程，使員工具備應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)和問題的能力。此外，我也注重員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，并及時(shí)給予認(rèn)可和激勵(lì)。

總的來(lái)說(shuō)，在過(guò)去的一年里，我努力實(shí)現(xiàn)了公司的目標(biāo)，并通過(guò)創(chuàng)新和積極的管理措施取得了一系列的成就。因此，我深信自己具備了轉(zhuǎn)正的能力和資格。我將繼續(xù)以同樣的熱情和承諾，為物業(yè)管理工作做出更大的貢獻(xiàn)。感謝您的關(guān)注和支持！

物業(yè)轉(zhuǎn)正總結(jié)怎么寫 篇12

一、引言

隨著社會(huì)的發(fā)展，城市的建設(shè)不斷加快，物業(yè)環(huán)境管理人員的崗位也愈加重要。隨著新業(yè)務(wù)工作的要求，如何在工作中實(shí)現(xiàn)晉升和轉(zhuǎn)正成為了物業(yè)環(huán)境管理人員頭痛的問題。下文將對(duì)轉(zhuǎn)正總結(jié)進(jìn)行詳細(xì)、具體的分析和探討，為各位物業(yè)環(huán)境管理人員提供有益的參考和指導(dǎo)。

二、崗位要求

物業(yè)環(huán)境管理人員是一個(gè)非常具有挑戰(zhàn)性的崗位。在這個(gè)崗位上，需要員工具備以下能力：

1、專業(yè)知識(shí)：物業(yè)環(huán)境管理人員需要熟悉業(yè)界的規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，掌握一定的物業(yè)環(huán)境管理基本方法。

2、組織協(xié)調(diào)能力：管理好物業(yè)的環(huán)境需要多個(gè)方面的協(xié)調(diào)和組織。

3、溝通技巧：作為物業(yè)管理者，需要與各方面的人員進(jìn)行溝通，如與居民進(jìn)行溝通、與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、執(zhí)法機(jī)關(guān)進(jìn)行溝通等。

4、管理能力：物業(yè)管理需要領(lǐng)導(dǎo)者有一定的管理技能。

通過(guò)掌握以上能力，可以拓展自身能力，并為轉(zhuǎn)正創(chuàng)造更為廣闊的發(fā)展空間。

三、工作內(nèi)容

充分了解崗位要求后，就需要了解物業(yè)環(huán)境管理人員具體所從事的工作內(nèi)容：

1、日常巡檢和維護(hù)：負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)部的環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、安全管理和公共設(shè)施的建設(shè)。

2、投訴處理：負(fù)責(zé)處理居民投訴，維護(hù)小區(qū)秩序。

3、資產(chǎn)管理：負(fù)責(zé)小區(qū)資產(chǎn)的統(tǒng)計(jì)、管理和維護(hù)。

4、協(xié)調(diào)管理：負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門的工作配合，維護(hù)良好的小區(qū)管理環(huán)境。

以上工作內(nèi)容都需要物業(yè)環(huán)境管理人員認(rèn)真負(fù)責(zé)、務(wù)實(shí)、執(zhí)行力強(qiáng)、購(gòu)買材料有分析水平和預(yù)算編制能力。

四、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和成果

在工作中，物業(yè)環(huán)境管理人員需要時(shí)刻關(guān)注各種新技術(shù)、新物質(zhì)、新管理的方法，拓展自己的管理技能和智力。在轉(zhuǎn)正的過(guò)程中，需要掌握以下核心經(jīng)驗(yàn)：

1、優(yōu)秀工作態(tài)度：明確自己的工作目標(biāo)，嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度，勤奮工作，具有高度的責(zé)任心。

2、深入了解業(yè)務(wù)知識(shí)：廣泛接觸新的信息，盡量做到全面、深入地了解自己的業(yè)務(wù)，并且始終保持更新的意識(shí)。

3、業(yè)務(wù)創(chuàng)新：在新的工作環(huán)境中，不斷嘗試各種業(yè)務(wù)創(chuàng)新，探索新的管理方法來(lái)管理小區(qū)，提高工作效率，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。

4、穩(wěn)步進(jìn)步：在工作中要保持高效率，不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)，吸取相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)，穩(wěn)步進(jìn)步。

五、結(jié)論

物業(yè)環(huán)境管理是一個(gè)非常重要和挑戰(zhàn)性的崗位，在此崗位上工作已成為許多人的信仰和追求。要在物業(yè)環(huán)境管理崗位上獲得轉(zhuǎn)正資格，需要不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)自己的經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)自己的能力和素質(zhì)。在工作中突破固有的思維模式和方法，勇于嘗試，才能夠站在更高的層次上看待問題，從而在物業(yè)環(huán)境管理崗位上實(shí)現(xiàn)升職晉升，獲得自己的成功和成就。

物業(yè)轉(zhuǎn)正總結(jié)怎么寫 篇13

物業(yè)轉(zhuǎn)正考核總結(jié)

近期，本物業(yè)進(jìn)行了一次全面的轉(zhuǎn)正考核，旨在對(duì)員工的工作表現(xiàn)和能力做出全面評(píng)估，為公司進(jìn)一步發(fā)展選出優(yōu)秀的人才。通過(guò)這次考核，我們深刻認(rèn)識(shí)到了自己的不足，并明確了未來(lái)發(fā)展的方向和目標(biāo)。

在考核過(guò)程中，我們將員工按照工作能力、責(zé)任心、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等方面進(jìn)行綜合評(píng)定。在工作能力方面，我們重點(diǎn)考察了員工的專業(yè)知識(shí)和技能是否達(dá)到工作要求，并能夠在實(shí)際工作中熟練運(yùn)用。在這一方面，大部分員工表現(xiàn)出色，熟練掌握了財(cái)務(wù)管理、維修保養(yǎng)、安全管理等方面的技能，為物業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供了有力支持。

然而，我們也發(fā)現(xiàn)了一些不足之處。首先是員工的責(zé)任心和工作積極性存在一定的問題，有的員工在遇到困難時(shí)容易退縮，沒有主動(dòng)解決問題的意識(shí)。其次，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步提升，一些員工在與同事合作中缺乏溝通和理解，導(dǎo)致工作效率和效果不盡如人意。這些問題的存在，嚴(yán)重影響了物業(yè)的整體運(yùn)營(yíng)和服務(wù)質(zhì)量。

針對(duì)上述問題，我們制定了一系列的改進(jìn)措施和培訓(xùn)計(jì)劃。首先，加強(qiáng)員工的日常工作指導(dǎo)和督導(dǎo)，提高員工對(duì)工作的責(zé)任感和主動(dòng)性。我們將定期組織培訓(xùn)，提升員工的工作技能和相關(guān)知識(shí)，幫助員工更好地適應(yīng)公司的發(fā)展需求。同時(shí)，我們將開展團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，增進(jìn)員工之間的交流和互相理解，培養(yǎng)良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。通過(guò)這些措施，我們相信在不久的將來(lái)，我們的物業(yè)團(tuán)隊(duì)將會(huì)煥發(fā)出全新的活力和創(chuàng)造力。

此外，我們還將加強(qiáng)對(duì)員工的個(gè)人成長(zhǎng)和職業(yè)發(fā)展的關(guān)心和支持。我們將建立健全員工培訓(xùn)和職業(yè)規(guī)劃?rùn)C(jī)制，為員工提供更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和晉升空間。通過(guò)激勵(lì)機(jī)制和提升通道的打通，我們將使每一位員工都能夠找到自己的價(jià)值所在，實(shí)現(xiàn)自身的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。

總之，這次物業(yè)轉(zhuǎn)正考核是對(duì)我們團(tuán)隊(duì)的一次全面檢驗(yàn)，也是我們發(fā)展的新起點(diǎn)。通過(guò)這次考核，我們明確了自身的優(yōu)勢(shì)和不足，并且已經(jīng)制定了一系列的改進(jìn)措施和培訓(xùn)計(jì)劃。我們相信，在全體員工的共同努力下，我們的物業(yè)團(tuán)隊(duì)必將發(fā)展壯大，為公司的進(jìn)一步發(fā)展貢獻(xiàn)更大的力量。

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物業(yè)轉(zhuǎn)正總結(jié)怎么寫十篇

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物業(yè)轉(zhuǎn)正總結(jié)怎么寫【篇1】

物業(yè)園區(qū)保安轉(zhuǎn)正總結(jié)

在物業(yè)園區(qū)中，保安人員扮演著至關(guān)重要的角色。他們負(fù)責(zé)維護(hù)園區(qū)的安全和秩序，保護(hù)業(yè)主和員工的財(cái)產(chǎn)和人身安全。為了提高保安工作質(zhì)量和效率，物業(yè)園區(qū)設(shè)立了一套嚴(yán)格的保安培訓(xùn)和轉(zhuǎn)正機(jī)制。本文將詳細(xì)介紹一個(gè)保安員轉(zhuǎn)正的過(guò)程以及他們的個(gè)人成長(zhǎng)和對(duì)園區(qū)的影響。

保安轉(zhuǎn)正是一個(gè)旨在評(píng)估和確認(rèn)一名保安員是否達(dá)到了園區(qū)要求的標(biāo)準(zhǔn)的過(guò)程。在保安員入職后的一段時(shí)間，他們需要參加一系列的培訓(xùn)和考試。這些培訓(xùn)包括法律法規(guī)、消防安全、急救知識(shí)以及園區(qū)規(guī)章制度等方面的內(nèi)容。通過(guò)這些培訓(xùn)，保安員可以獲得必要的知識(shí)和技能，以更好地履行保衛(wèi)工作。

除了理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，保安員還需要參與實(shí)際訓(xùn)練和實(shí)踐。他們將接受訓(xùn)練以應(yīng)對(duì)不同的緊急情況，如火災(zāi)、入侵和突發(fā)事件等。通過(guò)模擬演練，保安員能夠提高應(yīng)對(duì)危機(jī)的能力和處理問題的技巧。

在保安員工作一年后，他們將接受轉(zhuǎn)正評(píng)估。這個(gè)評(píng)估過(guò)程包括多個(gè)方面的考核，如崗位責(zé)任心、工作紀(jì)律、團(tuán)隊(duì)合作和應(yīng)急處理等。評(píng)估方式包括面試、日常表現(xiàn)評(píng)估和實(shí)際演練。只有通過(guò)這些考核，保安員才能獲得正式的轉(zhuǎn)正資格。

保安員轉(zhuǎn)正不僅對(duì)個(gè)人來(lái)說(shuō)，也對(duì)整個(gè)園區(qū)的安全管理有著重要的意義。轉(zhuǎn)正后的保安員將在園區(qū)中擔(dān)任更加重要的角色，發(fā)揮更大的作用。他們將成為園區(qū)安全穩(wěn)定的中堅(jiān)力量。通過(guò)持續(xù)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，他們能夠更好地掌握專業(yè)知識(shí)和技能，并更加熟悉園區(qū)的環(huán)境和安全規(guī)章制度。這使得他們能夠更加有效地應(yīng)對(duì)各種安全威脅，并及時(shí)采取行動(dòng)來(lái)保護(hù)園區(qū)內(nèi)的人員和財(cái)產(chǎn)。

保安員的轉(zhuǎn)正也是對(duì)他們個(gè)人成長(zhǎng)的肯定。在園區(qū)工作期間，他們會(huì)積累豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，并不斷提升自己的技能和能力。他們?cè)谔幚硗话l(fā)事件和應(yīng)對(duì)各種問題時(shí)，能夠保持冷靜和果斷的態(tài)度。通過(guò)與不同背景和經(jīng)驗(yàn)的人接觸，他們也能夠提高溝通和協(xié)調(diào)能力。這些經(jīng)歷和能力的提升有助于他們?cè)诠ぷ骱腿粘Ｉ钪懈玫匕l(fā)展和成長(zhǎng)。

物業(yè)園區(qū)保安轉(zhuǎn)正是保安員個(gè)人成長(zhǎng)和工作質(zhì)量提升的重要標(biāo)志。通過(guò)一系列的培訓(xùn)和考核，保安員能夠獲得必要的知識(shí)和技能，更好地履行保衛(wèi)工作。轉(zhuǎn)正后，他們將擔(dān)任更重要的角色，對(duì)園區(qū)的安全穩(wěn)定發(fā)揮更大的作用。同時(shí)，保安員的轉(zhuǎn)正也對(duì)個(gè)人成長(zhǎng)和能力的提升有著積極的影響。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，他們能夠不斷提高自己的能力和專業(yè)素養(yǎng)。這些都為他們未來(lái)的職業(yè)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

物業(yè)轉(zhuǎn)正總結(jié)怎么寫【篇2】

物業(yè)綠化工轉(zhuǎn)正總結(jié)

隨著城市化進(jìn)程的不斷加快，人們對(duì)居住環(huán)境的要求也越來(lái)越高。綠化作為美化城市環(huán)境的重要一環(huán)，扮演著不可或缺的角色。作為一名物業(yè)綠化工，我深感責(zé)任重大，本著專業(yè)、認(rèn)真的工作態(tài)度，經(jīng)過(guò)一年的努力，終于如愿轉(zhuǎn)正。

回顧這一年來(lái)，我從最初的一個(gè)對(duì)綠植一無(wú)所知的新手，逐漸成長(zhǎng)為一名技術(shù)嫻熟、經(jīng)驗(yàn)豐富的綠化工。在這個(gè)過(guò)程中，我遇到了許多挑戰(zhàn)和困難，但正是這些挑戰(zhàn)和困難塑造了我今天的自己。

養(yǎng)護(hù)技術(shù)是我在這一年中最大的收獲之一。通過(guò)觀察和實(shí)踐，我學(xué)會(huì)了如何正確澆水、修剪、施肥等養(yǎng)護(hù)工作，讓植物保持健康茁壯的生長(zhǎng)。我還學(xué)習(xí)了許多綠化植物的種植要點(diǎn)和養(yǎng)護(hù)方法，為小區(qū)的綠化工作提供了有效的支持。

團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)的培養(yǎng)是我進(jìn)步的另一個(gè)重要因素。作為一名綠化工，我與團(tuán)隊(duì)的其他成員一起工作，每個(gè)人都有自己的任務(wù)和職責(zé)。我明白，只有與團(tuán)隊(duì)密切合作，才能更好地完成工作目標(biāo)。在與同事們的工作中，我學(xué)會(huì)了傾聽和溝通，能夠根據(jù)實(shí)際情況主動(dòng)調(diào)整自己的工作計(jì)劃，使整個(gè)小區(qū)的綠化效果更加出色。

專業(yè)精神是我工作中的底氣和動(dòng)力。作為一名綠化工，我深知自己所從事的工作對(duì)于小區(qū)居民的生活質(zhì)量和環(huán)境舒適度有著重要影響。因此，我時(shí)刻保持專業(yè)精神，努力做到每一項(xiàng)綠化工作都做到最好。我不斷學(xué)習(xí)新的知識(shí)和技能，與同行們交流經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自己的專業(yè)水平，為小區(qū)提供更優(yōu)質(zhì)的綠化服務(wù)。

經(jīng)過(guò)一年的實(shí)踐，我發(fā)現(xiàn)綠化工作不僅僅是種植和養(yǎng)護(hù)植物，更是與人們的生活息息相關(guān)。通過(guò)對(duì)小區(qū)居民的需求的了解和體驗(yàn)，我逐漸意識(shí)到綠化工作的重要性，它可以緩解人們的壓力、提供健康的生活環(huán)境。因此，我將繼續(xù)努力，不斷創(chuàng)新，將綠化工作做得更好。

回首這一年，我不僅獲得了轉(zhuǎn)正的機(jī)會(huì)，也收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和成長(zhǎng)。但我深知轉(zhuǎn)正只是一個(gè)新的起點(diǎn)，未來(lái)的道路任重而道遠(yuǎn)。因此，我將保持初心，不斷積累專業(yè)知識(shí)和技能，努力提高自己的綜合素質(zhì)，爭(zhēng)取在綠化工作中有更大的成就。通過(guò)自己的努力，我相信我能夠?yàn)樾^(qū)的綠化事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)，為美化居民的生活環(huán)境貢獻(xiàn)自己的力量。

物業(yè)轉(zhuǎn)正總結(jié)怎么寫【篇3】

物業(yè)消防轉(zhuǎn)正工作總結(jié)

一、工作背景及目標(biāo)

近年來(lái)，消防安全問題在社會(huì)上引起了廣泛關(guān)注。作為物業(yè)管理部門，我們意識(shí)到加強(qiáng)對(duì)樓宇消防安全工作的管理與監(jiān)督的重要性。我們制定了物業(yè)消防轉(zhuǎn)正工作計(jì)劃，旨在確保樓宇內(nèi)的消防設(shè)備得到有效維護(hù)和管理，從而提高居民的消防安全意識(shí)，減少火災(zāi)事故的發(fā)生。

二、工作內(nèi)容及過(guò)程

1. 完善消防設(shè)備維護(hù)制度：我們成立了專門的消防維護(hù)小組，負(fù)責(zé)定期檢查消防設(shè)備。每月，小組成員都會(huì)對(duì)各樓層的消防設(shè)備進(jìn)行檢查、清潔和保養(yǎng)，并記錄下設(shè)備的使用情況。一旦發(fā)現(xiàn)設(shè)備存在問題，我們會(huì)立即組織維修人員進(jìn)行維護(hù)和修理。

2. 加強(qiáng)消防演練和培訓(xùn)：為了增強(qiáng)居民的消防安全意識(shí)，我們定期組織消防演練和培訓(xùn)活動(dòng)。在每年的消防安全月期間，我們邀請(qǐng)專業(yè)教官到社區(qū)進(jìn)行演練，讓居民了解如何正確使用滅火器和火警報(bào)警系統(tǒng)，并掌握逃生的基本技能。我們還定期開展消防安全知識(shí)講座，通過(guò)張貼宣傳海報(bào)和發(fā)送微信推送等方式，向居民傳達(dá)消防安全知識(shí)。

3.加強(qiáng)與消防部門的合作：我們與當(dāng)?shù)叵啦块T保持密切聯(lián)系，并開展合作。定期邀請(qǐng)消防部門的工作人員來(lái)指導(dǎo)我們的消防工作，對(duì)消防設(shè)備進(jìn)行抽查和考核。同時(shí)，我們積極參與消防演練的聯(lián)合活動(dòng)，與消防部門一起組織維護(hù)費(fèi)用的撥付和設(shè)備維修等事宜。

4.建立消防志愿者隊(duì)伍：為了更好地推進(jìn)樓宇消防安全工作，我們成立了社區(qū)消防志愿者隊(duì)伍。志愿者們每天巡邏社區(qū)，檢查消防通道是否暢通，是否存在可燃物堆放等安全隱患。志愿者還負(fù)責(zé)向居民宣傳消防安全知識(shí)，及時(shí)反映消防設(shè)備的問題。

三、工作效果及成果

經(jīng)過(guò)一年多的努力，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?jī)：

1. 樓宇內(nèi)消防設(shè)備維護(hù)工作得到了有效改善，保證了消防設(shè)施的正常運(yùn)行。檢查記錄表顯示，維修率和維護(hù)效果明顯提高，設(shè)備故障率下降。

2. 居民消防安全意識(shí)得到不斷提高。消防演練和培訓(xùn)活動(dòng)受到居民的積極響應(yīng)，參與率達(dá)到90%以上。消防知識(shí)講座受到廣泛好評(píng)，許多居民表示掌握了逃生技能和正確使用滅火器的方法。

3. 與消防部門的合作更加緊密。消防部門對(duì)我們的工作予以了高度評(píng)價(jià)，并提出了進(jìn)一步加強(qiáng)合作的意見和建議。

4. 消防志愿者隊(duì)伍的建立為我們的工作提供了重要支持。志愿者們的日常巡邏工作和宣傳活動(dòng)取得了很好的效果，有效推動(dòng)了樓宇消防安全工作。

四、存在的問題與改進(jìn)措施

1. 人員不足：由于人力有限，我們需要進(jìn)一步擴(kuò)大消防志愿者隊(duì)伍，更好地覆蓋社區(qū)的每個(gè)角落。

2. 設(shè)備更新周期較長(zhǎng)：一些老舊設(shè)備需要更換，但由于資金有限，替換工作進(jìn)展緩慢。我們將增加與社區(qū)居民的溝通，爭(zhēng)取獲得更多的資金支持，及時(shí)更新設(shè)備。

3. 協(xié)調(diào)工作需要加強(qiáng)：與消防部門的合作需要進(jìn)一步加強(qiáng)。我們將積極推動(dòng)與消防部門簽訂合作協(xié)議，明確雙方的職責(zé)和工作安排。

五、總結(jié)

物業(yè)消防轉(zhuǎn)正工作是一項(xiàng)艱巨的任務(wù)，但通過(guò)我們的共同努力，取得了一定的成績(jī)。在今后的工作中，我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改善工作方法，全力提高樓宇消防安全工作的質(zhì)量和效果。相信通過(guò)我們的努力，社區(qū)居民的消防安全意識(shí)將得到更好的提高，火災(zāi)事故的發(fā)生率將得到有效控制。

物業(yè)轉(zhuǎn)正總結(jié)怎么寫【篇4】

物業(yè)工程助理轉(zhuǎn)正總結(jié)

一、

作為一名物業(yè)工程助理，我從入職伊始就立志要成為一名出色的職業(yè)人士。在經(jīng)過(guò)一年的實(shí)踐和不懈努力后，我終于迎來(lái)了轉(zhuǎn)正的機(jī)會(huì)。在這篇文章中，我將分享我在這一年中的所學(xué)所感，并總結(jié)我所取得的成就與經(jīng)驗(yàn)。

二、工作經(jīng)歷

作為物業(yè)工程助理，我在日常工作中主要負(fù)責(zé)協(xié)助工程師進(jìn)行工程項(xiàng)目的管理和監(jiān)督。我參與了多個(gè)大型維修項(xiàng)目的策劃和實(shí)施，從而提高了自己的技術(shù)水平和項(xiàng)目管理能力。同時(shí)，我還負(fù)責(zé)與供應(yīng)商和承包商溝通，并協(xié)調(diào)他們的工作進(jìn)度。通過(guò)這些實(shí)踐，我逐漸掌握了有效協(xié)調(diào)和溝通的重要性，并提高了自己的團(tuán)隊(duì)合作能力。

三、個(gè)人成就

在這一年中，我取得了一些個(gè)人成就，其中最令我自豪的是在一次緊急情況處理中。當(dāng)時(shí)，一個(gè)管道突然發(fā)生泄漏，給整個(gè)建筑物帶來(lái)了嚴(yán)重威脅。面對(duì)突發(fā)事件，我冷靜地組織了相關(guān)人員進(jìn)行疏散和緊急維修，并及時(shí)采取了有效的措施來(lái)解決問題。這次事件的成功處理不僅保證了建筑物的安全，也獲得了公司領(lǐng)導(dǎo)的贊揚(yáng)和認(rèn)可。

另外，我還主動(dòng)參與了公司舉辦的技術(shù)培訓(xùn)和知識(shí)分享活動(dòng)，不斷提高自己的專業(yè)知識(shí)和技能。我還積極參與團(tuán)隊(duì)會(huì)議和討論，與同事們分享經(jīng)驗(yàn)和建議，共同解決工作中的問題。通過(guò)這些努力，我取得了不斷進(jìn)步和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。

四、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

在這一年中，我認(rèn)識(shí)到了以下幾個(gè)方面的重要性：

1. 學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)：在職業(yè)生涯中，持續(xù)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)是必不可少的。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)和技能，我不僅提高了自己的競(jìng)爭(zhēng)力，也能更好地適應(yīng)工作中的變化和挑戰(zhàn)。

2. 團(tuán)隊(duì)合作：在團(tuán)隊(duì)合作中，溝通和協(xié)調(diào)能力起著至關(guān)重要的作用。通過(guò)與同事和供應(yīng)商的合作，我學(xué)會(huì)了傾聽和尊重他人的意見，并及時(shí)解決工作中的問題。團(tuán)隊(duì)合作使能夠共同追求卓越，實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)。

3. 創(chuàng)新與解決問題：面對(duì)工作中的難題和挑戰(zhàn)，必須擁有創(chuàng)新思維和解決問題的能力。通過(guò)思考問題的根本原因，并尋找創(chuàng)新的解決方案，我能夠更好地應(yīng)對(duì)各種復(fù)雜的工作情況。

五、未來(lái)計(jì)劃

轉(zhuǎn)正只是我職業(yè)生涯中的一個(gè)里程碑，我將繼續(xù)努力不懈地提高自己的工作能力和專業(yè)素養(yǎng)。明年，我計(jì)劃參加一些相關(guān)領(lǐng)域的培訓(xùn)和考證，不僅來(lái)提升自己的競(jìng)爭(zhēng)力，也為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

我還打算主動(dòng)參與更多的團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目，爭(zhēng)取更多的實(shí)踐機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)。通過(guò)參與不同的項(xiàng)目，我將更好地了解物業(yè)工程的各個(gè)方面，并為公司提供更多的建設(shè)性意見和解決方案。

六、結(jié)語(yǔ)

通過(guò)這一年的工作經(jīng)歷，我深刻意識(shí)到了物業(yè)工程助理這個(gè)職位的重要性和挑戰(zhàn)。我將繼續(xù)保持學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的態(tài)度，不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和技能。同時(shí)，我也將積極參與團(tuán)隊(duì)合作，努力為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。感謝公司對(duì)我的支持和信任，我期待在未來(lái)的日子里，繼續(xù)共同成長(zhǎng)、共同努力，為公司的成功和發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

物業(yè)轉(zhuǎn)正總結(jié)怎么寫【篇5】

【后勤物業(yè)部轉(zhuǎn)正總結(jié)】

一、引言

隨著公司業(yè)務(wù)的擴(kuò)展和規(guī)模的不斷壯大，后勤物業(yè)部的工作責(zé)任也越來(lái)越重大。本次轉(zhuǎn)正總結(jié)旨在回顧并總結(jié)過(guò)去一年來(lái)后勤物業(yè)部的工作情況，反思存在的問題，并為以后的工作提出改進(jìn)措施，以達(dá)到更高水平的工作效率和質(zhì)量。

二、工作回顧

（一）整合工作流程：在過(guò)去一年里，后勤物業(yè)部通過(guò)對(duì)各項(xiàng)工作流程的評(píng)估與整改，使得各項(xiàng)工作更加高效有序。我們優(yōu)化了簽收貨物的流程，簡(jiǎn)化了報(bào)廢申請(qǐng)的程序，并引入了信息化管理系統(tǒng)，以提高工作效率。

（二）提升服務(wù)質(zhì)量：我們始終把客戶需求放在首位，積極主動(dòng)地與各部門溝通合作，為各部門提供優(yōu)質(zhì)的后勤物業(yè)服務(wù)。在過(guò)去一年里，我們修復(fù)了設(shè)備故障近百次，及時(shí)維護(hù)了公司設(shè)施，有效地提高了工作環(huán)境和員工的生產(chǎn)效率。

（三）降低成本節(jié)約資源：我們注重降低成本節(jié)約資源，提高物業(yè)管理的經(jīng)濟(jì)效益。通過(guò)精細(xì)化的物料管理，我們成功降低了辦公用品的采購(gòu)成本，并與供應(yīng)商建立了長(zhǎng)期合作關(guān)系，進(jìn)一步壓縮了成本。

三、存在問題

（一）溝通不暢：由于各部門的工作需要，各項(xiàng)需求與要求常常不同，而我們的溝通渠道并不暢通。我們需要更加注重與各部門的協(xié)作溝通，強(qiáng)化信息交流，減少溝通誤差，確保各項(xiàng)工作更加準(zhǔn)確高效。

（二）人員培養(yǎng)不足：鑒于后勤物業(yè)部的工作越來(lái)越重大，我們需要培養(yǎng)更多具備專業(yè)知識(shí)和技能的后勤人才。目前我們的部門人員整體素質(zhì)較高，但在一些專業(yè)領(lǐng)域，如設(shè)備維修與保養(yǎng)等方面，還存在相應(yīng)的短板。我們需要通過(guò)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，彌補(bǔ)這一不足。

（三）應(yīng)急處理能力有待提升：在意外事件發(fā)生時(shí)，后勤物業(yè)部的應(yīng)急處理能力亟待提高。我們需要加強(qiáng)應(yīng)急演練，培養(yǎng)員工的應(yīng)變能力，以更好地應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，保障公司的正常運(yùn)營(yíng)。

四、改進(jìn)措施

（一）加強(qiáng)溝通交流：為了更好地滿足各部門的需求，我們將增加與各部門的溝通頻次，建立更高效、更暢通的工作溝通渠道，確保信息能夠順利傳達(dá)與接收。

（二）加強(qiáng)員工培訓(xùn)：針對(duì)現(xiàn)有人員培養(yǎng)不足的問題，我們將制定培訓(xùn)計(jì)劃，安排專業(yè)培訓(xùn)課程，提升員工的專業(yè)素質(zhì)。同時(shí)，我們將鼓勵(lì)員工參加相關(guān)技能考核與證書考試，進(jìn)一步提高整體隊(duì)伍的專業(yè)水平。

（三）加強(qiáng)應(yīng)急演練：為了提升后勤物業(yè)部的應(yīng)急處理能力，我們將定期組織應(yīng)急演練，模擬各類突發(fā)事件，培養(yǎng)員工的應(yīng)變能力與協(xié)同作戰(zhàn)能力，確保在突發(fā)情況下能夠迅速、正確地采取應(yīng)對(duì)措施。

五、結(jié)語(yǔ)

過(guò)去一年來(lái)，后勤物業(yè)部積極致力于提升工作效率和服務(wù)質(zhì)量，取得了一定的成效。然而，我們也要認(rèn)識(shí)到存在的問題，積極進(jìn)行改進(jìn)，并對(duì)未來(lái)的工作有更高的期望。我們堅(jiān)信，在全體員工的共同努力下，后勤物業(yè)部將能夠更好地服務(wù)于公司，推動(dòng)公司發(fā)展進(jìn)程。希望我們的轉(zhuǎn)正總結(jié)能為以后的工作提供有益的借鑒和指導(dǎo)。

物業(yè)轉(zhuǎn)正總結(jié)怎么寫【篇6】

商管物業(yè)部轉(zhuǎn)正總結(jié)

感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任和機(jī)會(huì)

回首過(guò)去的一年，作為商管物業(yè)部的一員，我深感榮幸和自豪。這一年里，我經(jīng)歷了團(tuán)隊(duì)的奮斗、個(gè)人的成長(zhǎng)和組織的改進(jìn)，對(duì)商管物業(yè)工作有了更深入的了解和認(rèn)識(shí)。在此，我想對(duì)這一年的工作進(jìn)行總結(jié)和展望。

我要感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我個(gè)人的信任和機(jī)會(huì)。進(jìn)入商管物業(yè)部以來(lái)，我得到了領(lǐng)導(dǎo)的重視和培養(yǎng)。領(lǐng)導(dǎo)充分發(fā)揮我的長(zhǎng)處，給予我發(fā)展的空間和機(jī)會(huì)。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和支持下，我逐漸形成了獨(dú)立的工作能力和責(zé)任心，更加清晰地認(rèn)識(shí)到自己的職責(zé)和目標(biāo)。同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)也很關(guān)心我的個(gè)人成長(zhǎng)，通過(guò)定期的個(gè)人培訓(xùn)和工作交流會(huì)議，我不斷提高自己的專業(yè)技能和管理能力，為更好地完成工作任務(wù)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

我要感謝團(tuán)隊(duì)的努力和支持。商管物業(yè)部是一個(gè)由不同專業(yè)、背景和經(jīng)驗(yàn)的人員組成的團(tuán)隊(duì)。大家相互支持、鼓勵(lì)和幫助，共同努力完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。團(tuán)隊(duì)的力量是無(wú)窮的，它能夠激發(fā)每個(gè)人的潛能和創(chuàng)造力，使我們能夠克服困難、攻克難題。在團(tuán)隊(duì)合作中，我學(xué)會(huì)了傾聽他人的意見和建議，學(xué)會(huì)了與人合作、協(xié)調(diào)和溝通，這些都是我個(gè)人成長(zhǎng)不可或缺的一部分。

我要感謝組織的改進(jìn)和支持。在過(guò)去的一年里，商管物業(yè)部發(fā)生了一些變化和調(diào)整。這對(duì)我們而言是一次機(jī)遇，也是一次挑戰(zhàn)。組織調(diào)整使得商管物業(yè)部的工作更加高效和規(guī)范，我們通過(guò)制定明確的工作計(jì)劃和標(biāo)準(zhǔn)操作流程，提高了工作效率和質(zhì)量。組織也給予我們更多的資源和支持，幫助我們解決工作中的困難和問題。這些改進(jìn)和支持為商管物業(yè)部的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，我們有信心和能力迎接更大的挑戰(zhàn)。

對(duì)于未來(lái)，商管物業(yè)部仍然面臨著許多困難和挑戰(zhàn)。我們將繼續(xù)努力提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平，不斷創(chuàng)新和改進(jìn)工作方式，為客戶提供更好的物業(yè)管理服務(wù)。我們將加強(qiáng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，掌握新的知識(shí)和技能，提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和領(lǐng)導(dǎo)力。我們將加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作和溝通，建立良好的業(yè)務(wù)關(guān)系和合作機(jī)制。我們將秉持誠(chéng)信和責(zé)任的原則，以客戶的滿意為最終目標(biāo)，不斷追求卓越。

商管物業(yè)部的轉(zhuǎn)正對(duì)于我個(gè)人來(lái)說(shuō)是一次重要的里程碑。我將以更加飽滿的熱情和堅(jiān)定的信心，為商管物業(yè)部的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。我相信，在領(lǐng)導(dǎo)的引領(lǐng)下，團(tuán)隊(duì)的支持下，組織的改進(jìn)和支持下，商管物業(yè)部一定能夠取得更大的成就，為客戶提供更好的物業(yè)管理服務(wù)，實(shí)現(xiàn)共同的發(fā)展和成功。

物業(yè)轉(zhuǎn)正總結(jié)怎么寫【篇7】

物業(yè)保潔主管轉(zhuǎn)正總結(jié)

在過(guò)去的一段時(shí)間里，我擔(dān)任物業(yè)保潔主管的職位。經(jīng)過(guò)努力和不斷的學(xué)習(xí)，我很榮幸地宣布，我已經(jīng)正式轉(zhuǎn)正為物業(yè)保潔主管。在這篇總結(jié)文章中，我將詳細(xì)介紹我成功轉(zhuǎn)正的原因，并向大家分享我的經(jīng)驗(yàn)和心得。

我想強(qiáng)調(diào)的是對(duì)工作的熱情和上進(jìn)心。我一直以來(lái)都是非常熱愛我的工作，并且時(shí)刻保持著積極的工作態(tài)度。我總是樂于幫助同事，主動(dòng)承擔(dān)更多的責(zé)任。這種積極的態(tài)度讓我在團(tuán)隊(duì)中得到了認(rèn)可，并得以展示我的才能和潛力。

我的學(xué)習(xí)能力也是我成功轉(zhuǎn)正的關(guān)鍵因素之一。在擔(dān)任物業(yè)保潔主管期間，我不斷尋求機(jī)會(huì)去提升自己的專業(yè)知識(shí)和技能。我積極參加相關(guān)培訓(xùn)課程，提高了自己在保潔工作中的專業(yè)水平和技能。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和完善自己的知識(shí)體系，我能夠更好地規(guī)劃和組織保潔工作，有效地解決各種問題和挑戰(zhàn)。

在團(tuán)隊(duì)合作方面，我始終保持著積極的態(tài)度。作為物業(yè)保潔主管，我經(jīng)常需要與其他部門的同事進(jìn)行合作，以確保物業(yè)的整潔和維護(hù)工作順利進(jìn)行。我始終注重與同事的溝通和協(xié)作，及時(shí)解決問題，并分享我的經(jīng)驗(yàn)和技巧。通過(guò)與團(tuán)隊(duì)的密切合作，我們共同完成了每天的保潔任務(wù)，并且有效地提升了工作效率和質(zhì)量。

另外，我還注重自己的管理能力的提升。作為物業(yè)保潔主管，我需要負(fù)責(zé)管理并協(xié)調(diào)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作。我學(xué)會(huì)了如何合理安排人員和資源，以最大程度地提高工作效率和質(zhì)量。我也學(xué)會(huì)了如何與各級(jí)員工進(jìn)行有效的溝通和管理，激發(fā)他們的工作積極性和創(chuàng)造力。

小編認(rèn)為，成功轉(zhuǎn)正為物業(yè)保潔主管是我不斷努力和不斷學(xué)習(xí)的結(jié)果。通過(guò)保持積極的工作態(tài)度，提升自己的專業(yè)知識(shí)和技能，注重團(tuán)隊(duì)合作，并不斷提升自己的管理能力，我成功地為團(tuán)隊(duì)做出了貢獻(xiàn)，并得到了認(rèn)可和提拔。我會(huì)繼續(xù)努力工作，為物業(yè)保潔部門的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

希望我的經(jīng)驗(yàn)和總結(jié)能對(duì)即將轉(zhuǎn)正或正在努力工作的同事們有所幫助和啟發(fā)。只要我們注重工作，不斷學(xué)習(xí)和提升自己，在不久的將來(lái)，我們也能夠取得成功，實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)目標(biāo)。讓我們攜手合作，共同創(chuàng)造更加美好的工作環(huán)境和未來(lái)！

物業(yè)轉(zhuǎn)正總結(jié)怎么寫【篇8】

物業(yè)監(jiān)控室轉(zhuǎn)正總結(jié)

一、

物業(yè)監(jiān)控室作為保障小區(qū)安全的核心工作場(chǎng)所，為了進(jìn)一步加強(qiáng)管理，我于去年入職該部門，并通過(guò)一年的努力，最終順利轉(zhuǎn)正。在這段時(shí)間里，我深感物業(yè)監(jiān)控室工作的重要性和挑戰(zhàn)性，并通過(guò)實(shí)踐提升了自己的綜合素質(zhì)和能力。下面將從工作內(nèi)容、個(gè)人成長(zhǎng)和反思三個(gè)方面詳細(xì)總結(jié)。

二、工作內(nèi)容總結(jié)

1.日常監(jiān)控管理：我認(rèn)真負(fù)責(zé)地執(zhí)行小區(qū)內(nèi)監(jiān)控設(shè)備的日常維護(hù)和管理工作。包括檢查設(shè)備運(yùn)行狀況、及時(shí)處理異常情況，并通過(guò)技術(shù)手段提升監(jiān)控系統(tǒng)的效能和安全性。

2.崗位職責(zé)履行：我按照崗位職責(zé)，認(rèn)真記錄并上報(bào)小區(qū)內(nèi)的重要信息和事件，如可疑人員進(jìn)出、安全隱患、火災(zāi)報(bào)警等情況，確保信息的及時(shí)準(zhǔn)確傳達(dá)給相關(guān)部門，同時(shí)配合其他部門的工作需要。

3.應(yīng)急處理能力：在工作中，我時(shí)刻保持警覺，能夠及時(shí)回應(yīng)突發(fā)事件并采取適當(dāng)?shù)膽?yīng)急措施。通過(guò)在各種緊急情況下的處理經(jīng)驗(yàn)，提高了自己的應(yīng)變能力和決策能力。

4.團(tuán)隊(duì)協(xié)作：在小組協(xié)作中，我積極溝通，與同事共同完成監(jiān)控巡邏、設(shè)備調(diào)試等任務(wù)。通過(guò)密切配合，我們提高了工作效率，有效解決了各類問題。

三、個(gè)人成長(zhǎng)總結(jié)

1.專業(yè)知識(shí)提升：在工作中，我主動(dòng)學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)、安全知識(shí)和技術(shù)知識(shí)，不斷提升自己的專業(yè)素質(zhì)。通過(guò)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，我熟練掌握了監(jiān)控設(shè)備的安裝、運(yùn)行和維護(hù)，不斷提高了自己的技能水平。

2.責(zé)任心塑造：在每一次工作中，我時(shí)刻保持高度的責(zé)任心，始終將小區(qū)居民的安全放在首位。不論面對(duì)何種情況，我都堅(jiān)決履行自己的職責(zé)，盡力保障小區(qū)安全。

3.溝通能力提升：通過(guò)與小區(qū)居民的交流和反饋，我提升了自己的溝通能力，并且能夠更好地處理各類問題。同時(shí)，我也在工作中注重與同事的良好溝通合作，加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的意識(shí)。

4.時(shí)間管理技巧：通過(guò)工作經(jīng)驗(yàn)的積累，我逐漸掌握了時(shí)間管理的重要性，并學(xué)會(huì)了如何分配和優(yōu)化工作時(shí)間，提高了工作效率和工作質(zhì)量。

四、反思與展望

在工作中，我深感自己還存在一些不足之處。需要不斷提升自己的技術(shù)水平，學(xué)習(xí)新的監(jiān)控系統(tǒng)及設(shè)備的知識(shí)。要加強(qiáng)與居民的溝通，及時(shí)獲取他們的反饋和需求，不斷改進(jìn)自己的服務(wù)。要進(jìn)一步提高應(yīng)急處理能力，通過(guò)日常訓(xùn)練和學(xué)習(xí)，保持應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。

回顧過(guò)去一年的工作經(jīng)歷，我深感成長(zhǎng)的重要性和必要性。未來(lái)，我將繼續(xù)總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，不斷提升自己的綜合素質(zhì)，為小區(qū)的安全和居民的幸福做出更大的貢獻(xiàn)。

今年以來(lái)，我通過(guò)在物業(yè)監(jiān)控室的工作實(shí)踐，深化了對(duì)工作內(nèi)容的理解，提升了自身的技能和素質(zhì)。同時(shí)，在工作中也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處，為自我提升定下了新的目標(biāo)。相信在今后的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，不斷成長(zhǎng)和進(jìn)步。

物業(yè)轉(zhuǎn)正總結(jié)怎么寫【篇9】

物業(yè)崗位工作轉(zhuǎn)正總結(jié)

在我加入物業(yè)部門的一年多時(shí)間里，我經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)和機(jī)遇。作為一名普通的物業(yè)員工，我從最基本的工作開始，逐漸融入團(tuán)隊(duì)，并承擔(dān)了更多的責(zé)任。通過(guò)努力工作和不斷學(xué)習(xí)，我成功地完成了我的工作，并最終實(shí)現(xiàn)了崗位轉(zhuǎn)正。在這篇文章中，我將詳細(xì)地描述我在這一過(guò)程中的經(jīng)歷和學(xué)到的重要教訓(xùn)。

首先，我意識(shí)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在物業(yè)崗位工作中，我們需要與其他部門緊密合作，以便更好地服務(wù)業(yè)主和居民。我積極參與團(tuán)隊(duì)會(huì)議，與同事們共同討論問題，并尋找解決方案。通過(guò)合作，我們有效地解決了一些疑難問題，并提高了物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量。我學(xué)到了合作的真正意義，以及如何在一個(gè)多元化的團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮我的作用。

其次，我學(xué)會(huì)了如何處理緊急情況。作為物業(yè)員工，我經(jīng)常面臨一些突發(fā)情況，例如水管爆裂或電梯故障等。在這些緊急情況下，我學(xué)會(huì)了冷靜應(yīng)對(duì)，迅速采取行動(dòng)，并與相關(guān)部門及時(shí)溝通。通過(guò)及時(shí)處理這些緊急情況，我贏得了居民的信任和認(rèn)可，同時(shí)也提高了自己的解決問題的能力。

此外，我深刻體會(huì)到了溝通的重要性。作為物業(yè)員工，我們需要與業(yè)主和居民保持良好的溝通，以便了解他們的需求和意見。我盡可能多地參加業(yè)主大會(huì)和居民活動(dòng)，與他們建立了良好的關(guān)系，并收集了他們的反饋意見。通過(guò)有效的溝通，我能夠更好地滿足他們的需求，并提供更好的物業(yè)服務(wù)。

同時(shí)，在我的工作中，我始終保持著積極的態(tài)度。無(wú)論是面對(duì)繁重的工作還是不斷的挑戰(zhàn)，我總是保持著樂觀和積極的心態(tài)。我相信正能量能夠傳遞給我的同事和居民，幫助大家一起面對(duì)困難，并找到解決問題的辦法。通過(guò)保持積極的態(tài)度，我在團(tuán)隊(duì)中建立了良好的聲譽(yù)，并得到了大家的肯定。

最后，我不斷追求個(gè)人成長(zhǎng)和學(xué)習(xí)。我利用業(yè)余時(shí)間通過(guò)閱讀相關(guān)書籍和參加培訓(xùn)班學(xué)習(xí)物業(yè)管理的知識(shí)和技能。我深知只有不斷學(xué)習(xí)和提高自己，才能在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)中保持競(jìng)爭(zhēng)力。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)，我提高了自己的專業(yè)能力，并能夠更好地應(yīng)對(duì)工作中的挑戰(zhàn)。

總結(jié)起來(lái)，我在物業(yè)崗位工作中遇到了許多挑戰(zhàn)和機(jī)遇。通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作，處理緊急情況，良好溝通，積極態(tài)度和個(gè)人成長(zhǎng)，我成功地實(shí)現(xiàn)了崗位轉(zhuǎn)正。這一過(guò)程使我收獲了豐富的經(jīng)驗(yàn)和寶貴的教訓(xùn)。我相信在未來(lái)的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷提高自己，為物業(yè)服務(wù)做出更大的貢獻(xiàn)。

物業(yè)轉(zhuǎn)正總結(jié)怎么寫【篇10】

商管物業(yè)部轉(zhuǎn)正總結(jié)

一、背景簡(jiǎn)介

商管物業(yè)部是本公司的一個(gè)重要部門，負(fù)責(zé)管理與經(jīng)營(yíng)公司的商業(yè)物業(yè)。通過(guò)對(duì)物業(yè)的維護(hù)與提升，商管物業(yè)部為公司帶來(lái)了可觀的利潤(rùn)，贏得了業(yè)主和租戶的高度贊譽(yù)。為了進(jìn)一步鞏固其地位并提升整體運(yùn)營(yíng)效率，商管物業(yè)部決定申請(qǐng)轉(zhuǎn)正，成為公司的一部分。

二、物業(yè)管理成就

1. 提高物業(yè)性能：商管物業(yè)部通過(guò)對(duì)物業(yè)的巡檢、維修和改造工作，大大提高了物業(yè)的整體性能。設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，消防安全措施的完善，墻面地板的翻新等工作，使得商業(yè)物業(yè)煥發(fā)新生，吸引了眾多知名品牌入駐，提升了整體物業(yè)價(jià)值。

2. 提升租戶滿意度：商管物業(yè)部堅(jiān)持以客戶為中心，積極響應(yīng)租戶的需求，并及時(shí)解決遇到的問題。定期組織物業(yè)商會(huì)，聽取租戶的意見與建議，傾聽他們的心聲，并積極采納。通過(guò)不斷改進(jìn)物業(yè)服務(wù)，商管物業(yè)部成功提升了租戶滿意度，增加了物業(yè)的穩(wěn)定收入。

3. 優(yōu)化運(yùn)營(yíng)成本：商管物業(yè)部在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中，不斷精簡(jiǎn)業(yè)務(wù)流程，優(yōu)化人力資源配置，減少運(yùn)營(yíng)成本。通過(guò)引入先進(jìn)的物業(yè)管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)化管理，高效地處理各類事務(wù)，大大節(jié)省了人力資源投入，提高了工作效率。

三、團(tuán)隊(duì)組建與培訓(xùn)

為了保證商管物業(yè)部的轉(zhuǎn)正順利進(jìn)行，我們重點(diǎn)加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)組建與培訓(xùn)。我們招募了一支高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)，每個(gè)成員都擁有豐富的物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)專業(yè)技能。針對(duì)新成員和老成員進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，包括物業(yè)管理流程、服務(wù)技巧以及應(yīng)急處理等方面的知識(shí)。通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作和知識(shí)分享，商管物業(yè)部?jī)?nèi)部形成了良好的協(xié)作氛圍，為轉(zhuǎn)正奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

四、提升客戶滿意度的努力

為了進(jìn)一步提升客戶滿意度，商管物業(yè)部不斷調(diào)研市場(chǎng)需求和行業(yè)動(dòng)態(tài)，及時(shí)調(diào)整物業(yè)管理策略。我們注重細(xì)節(jié)，提升服務(wù)水平，通過(guò)多渠道建立與租戶的良好溝通機(jī)制，及時(shí)了解客戶需求，為他們提供更人性化的服務(wù)。同時(shí)，在服務(wù)流程中加入個(gè)性化定制選項(xiàng)，滿足不同客戶的個(gè)性化需求。這些努力得到了租戶的高度贊賞，為商管物業(yè)部的轉(zhuǎn)正奠定了更加堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

五、提高運(yùn)營(yíng)效率的措施

商管物業(yè)部意識(shí)到提高運(yùn)營(yíng)效率對(duì)于轉(zhuǎn)正的重要性，因此，我們采取了一系列措施來(lái)提高整體工作效率。借助先進(jìn)的物業(yè)管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了信息的快速傳遞和事務(wù)的高效處理。完善了內(nèi)部工作流程，明確了各個(gè)崗位的職責(zé)分工，減少了任務(wù)的重復(fù)辦理，提高了工作效率。商管物業(yè)部與其他相關(guān)部門建立了緊密的合作關(guān)系，加強(qiáng)了信息的互通互聯(lián)，提高了問題的協(xié)調(diào)解決能力。這些舉措有效地提高了商管物業(yè)部的整體運(yùn)營(yíng)效率，使其順利轉(zhuǎn)正成為公司的一部分。

六、轉(zhuǎn)正所帶來(lái)的好處

商管物業(yè)部的轉(zhuǎn)正不僅為公司帶來(lái)了穩(wěn)定的租金收入，還加強(qiáng)了公司的內(nèi)部管理和整體實(shí)力。通過(guò)轉(zhuǎn)正，商管物業(yè)部將得到更多的資源投入和支持，有利于進(jìn)一步提升物業(yè)管理水平，提高運(yùn)營(yíng)效率。同時(shí)，轉(zhuǎn)正也將為商管物業(yè)部的團(tuán)隊(duì)成員提供更廣闊的發(fā)展空間，激勵(lì)他們?cè)谖飿I(yè)管理領(lǐng)域繼續(xù)精進(jìn)與創(chuàng)新。

小編認(rèn)為，商管物業(yè)部轉(zhuǎn)正是一個(gè)具有里程碑意義的重要舉措。通過(guò)一系列的努力和改進(jìn)，商管物業(yè)部成功地提升了物業(yè)管理水平，實(shí)現(xiàn)了運(yùn)營(yíng)效率的持續(xù)提升。我們相信，在公司的全力支持下，商管物業(yè)部將繼續(xù)發(fā)展壯大，為公司創(chuàng)造更大的價(jià)值。

物業(yè)轉(zhuǎn)正總結(jié)怎么寫(精華11篇)

今天向您介紹的是有關(guān)“物業(yè)轉(zhuǎn)正總結(jié)怎么寫”的話題，寫好范文需要注意什么？會(huì)學(xué)習(xí)的人，往往會(huì)經(jīng)常借鑒學(xué)習(xí)范文。職場(chǎng)范文可以幫助我們更快地完成工作，更多相關(guān)信息請(qǐng)繼續(xù)關(guān)注本網(wǎng)站！

物業(yè)轉(zhuǎn)正總結(jié)怎么寫【篇1】

我于2022年_月_日成為物業(yè)的試用員工，到今天__個(gè)月試用期已滿，根據(jù)物業(yè)的規(guī)章制度，現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)為物業(yè)正式客服員工。從來(lái)物業(yè)的第一天開始，我就把自己融入到我們的這個(gè)團(tuán)隊(duì)中，現(xiàn)將這__個(gè)月的工作情況總結(jié)如下：

一、非常注意的向周圍的老同事學(xué)習(xí)，在工作中處處留意，多看，多思考，多學(xué)習(xí)，以較快的速度熟悉著物業(yè)的情況，較好的融入到了我們的這個(gè)團(tuán)隊(duì)中。

二、對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，任勞任怨，與同事配合默契，平時(shí)刻苦鉆研，不斷創(chuàng)新，能夠在規(guī)定時(shí)間內(nèi)出色的完成任務(wù)，保證物業(yè)項(xiàng)目進(jìn)度，做到讓客戶、領(lǐng)導(dǎo)、自己都滿意。

三、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)帶新員工，雖然我自己還是一個(gè)來(lái)物業(yè)不久的尚在試用期的新員工，但在_—_月份，還是積極主動(dòng)的協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)帶新人，將自己知道的和在工作中應(yīng)該著重注意的問題都教給__。

總之，經(jīng)過(guò)__個(gè)月的試用期，我認(rèn)為我能夠積極、主動(dòng)、熟練的完成自己的工作，在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題，并積極全面的配合物業(yè)的要求來(lái)展開工作，與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會(huì)一如繼往，對(duì)人：與人為善，對(duì)工作：力求完美，不斷的提升自己的業(yè)務(wù)水平及綜合素質(zhì)，以期為物業(yè)的發(fā)展盡自己的一份力量。

小區(qū)物業(yè)客服轉(zhuǎn)正工作總結(jié)2022最新(五)

本人__畢業(yè)于__大學(xué)，所學(xué)專業(yè)為__，于2022年__月__開始在__物業(yè)工作，目前職位為客服專員。進(jìn)入物業(yè)參加工作的幾個(gè)月試用期經(jīng)已接近尾聲。工作以來(lái)，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下，通過(guò)自身的不斷努力，無(wú)論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲。在這段的工作學(xué)習(xí)中，對(duì)物業(yè)有了一個(gè)比較完整的認(rèn)識(shí);對(duì)于物業(yè)的發(fā)展歷程和管理以及個(gè)人崗位職責(zé)等都有了一個(gè)比較清晰的認(rèn)識(shí)。在熟悉工作的過(guò)程中，我也慢慢領(lǐng)會(huì)了物業(yè)誠(chéng)信、勤奮、求實(shí)、創(chuàng)新的核心價(jià)值觀，為公司的穩(wěn)步發(fā)展增添新的活力。下面就是我試用期自我鑒定，也是對(duì)自己的工作表現(xiàn)的總結(jié)。

工作上，我的主要崗位是客服專員。在工作中我努力做好本職工作，提高工作效率及工作質(zhì)量。在本職工作做好之外，在__的準(zhǔn)備期間配合數(shù)據(jù)專員，利用自身優(yōu)勢(shì)，幫助其制定了一系列的表格，總結(jié)了相關(guān)數(shù)據(jù)。在學(xué)習(xí)掌握客服相關(guān)技巧期間，嚴(yán)格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，就是憑著這樣一種堅(jiān)定的信念，爭(zhēng)當(dāng)行家里手。為我以后的工作順利開展打下了良好的基礎(chǔ)。

在學(xué)習(xí)上，嚴(yán)格要求自己，端正工作態(tài)度，作到了理論聯(lián)理實(shí)際;從而提高了自身的一專多能的長(zhǎng)處及思想文化素質(zhì)，包括生活中也學(xué)到了養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，生活充實(shí)而有條理，有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活作風(fēng)，為人熱情大方，誠(chéng)實(shí)守信，樂于助人，擁有自己的良好做事原則，能與同事們和睦相處。

思想上，自覺遵守物業(yè)的的規(guī)章制度，堅(jiān)持參加物業(yè)的每次的培訓(xùn)。要求積極上進(jìn)，愛護(hù)物業(yè)的一磚一瓦，一直嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，然而日益激烈的社會(huì)竟?fàn)幰彩刮页浞值卣J(rèn)識(shí)到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀工作者的重要性。

雖然只有短短的幾個(gè)月，但中間的收獲是不可磨滅的，這與單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助是分不開的。我始終堅(jiān)信一句話一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點(diǎn)燃一堆火柴，則會(huì)熊熊燃燒。我希望用我亮麗的青春，去點(diǎn)燃每一位客人，感召激勵(lì)著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻(xiàn)、進(jìn)取、創(chuàng)下美好明天。當(dāng)然，我在工作中還在存在著缺點(diǎn)和做得不到位的地方，我會(huì)繼續(xù)努力工作學(xué)習(xí)，今后一定盡力做到。工作中需要超越的精神，我相信經(jīng)過(guò)努力，工作會(huì)越做越好。

在此，在對(duì)試用期的工作及心得體會(huì)做一匯報(bào)后，我想借此機(jī)會(huì)，正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正請(qǐng)求。希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對(duì)我的工作態(tài)度、工作能力和表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個(gè)全面考量。我愿為公司的蓬勃發(fā)展貢獻(xiàn)我全部的力量。

物業(yè)轉(zhuǎn)正總結(jié)怎么寫【篇2】

一、提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范管家服務(wù)

自公司初辦伊始推出一對(duì)一管家式服務(wù)以來(lái)，在日常工作中無(wú)論遇到任何問題，都能作到各項(xiàng)工作不推諉，負(fù)責(zé)到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實(shí)，保證公司各項(xiàng)工作的連慣性，使工作在一個(gè)良性的狀態(tài)下進(jìn)行，大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。

根據(jù)記錄統(tǒng)計(jì)，在一對(duì)一管家式服務(wù)落實(shí)的同時(shí)，還參加公司組織的各類培訓(xùn)。主要針對(duì)《客戶服務(wù)規(guī)范》、《交房接待人員服務(wù)規(guī)范用語(yǔ)》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、《舉止行為》等進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)后還進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)模擬和日檢查的形式進(jìn)行考核，如微笑、問候、規(guī)范等。我們根據(jù)平時(shí)成績(jī)到月底進(jìn)行獎(jiǎng)懲，使我的服務(wù)水平有了較大的提高，得到了業(yè)主的廣泛認(rèn)可。

二、規(guī)范服務(wù)流程，物業(yè)管理走向?qū)I(yè)化

隨著新《物業(yè)管理?xiàng)l例》的頒布和實(shí)施，以及其它相關(guān)法律、法規(guī)的日益健全，人們對(duì)物業(yè)公司的要求也越來(lái)越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀，而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進(jìn)。

在對(duì)小區(qū)的日常管理中，我們嚴(yán)格控制、加強(qiáng)巡視，發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修，我們從管理服務(wù)角度出發(fā)，善意勸導(dǎo)，及時(shí)制止并給出合理化建議，并且同公司的相關(guān)部門進(jìn)行溝通，制定了相應(yīng)的整改措施，如私搭亂建露臺(tái)、搭建陽(yáng)光房等，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上發(fā)整改通知書，令其立即整改。

三、加強(qiáng)培訓(xùn)、提高業(yè)務(wù)水平

專業(yè)知識(shí)對(duì)于我們物業(yè)管理者來(lái)說(shuō)很重要。實(shí)踐中缺乏經(jīng)驗(yàn)。市場(chǎng)環(huán)境逐步形成，步入正軌還需一段很長(zhǎng)的時(shí)間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動(dòng)態(tài)，對(duì)于搞好我們的工作是很有益處的。

客服是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象，所以公司一直不斷地搞好員工培訓(xùn)、提高我們的整體服務(wù)水平，我們培訓(xùn)的主要內(nèi)容有：

1、搞好禮儀培訓(xùn)、規(guī)范儀容儀表

良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺，物業(yè)管理首先是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，接待業(yè)主來(lái)訪，我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來(lái)，我們的周到服務(wù)也會(huì)讓其消減

一些，以便我們幫助業(yè)主解決這方面問題。前臺(tái)服務(wù)人員必須站立服務(wù)，無(wú)論是公司領(lǐng)導(dǎo)還是業(yè)主見面時(shí)都要說(shuō)你好，這樣，即提升了客服的形象，在一定程度也提升了整個(gè)物業(yè)公司的形象，更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。

2、搞好專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、提高專業(yè)技能

除了禮儀培訓(xùn)以外，專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)是主要的。公司還定期給員工做這方面的培訓(xùn)。主要是結(jié)合法律、法規(guī)、學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識(shí)。

從法律上解決實(shí)際當(dāng)中遇到的問題，清楚明白物業(yè)管理不是永遠(yuǎn)保修的，也不是交了物業(yè)管理費(fèi)物業(yè)公司就什么都負(fù)責(zé)的，公司還拿一些經(jīng)典案例，大家共同探討、分析、學(xué)習(xí)，發(fā)生糾紛物業(yè)公司承擔(dān)多大的責(zé)任等。都需要我們?cè)诠ぷ髦胁粩鄬W(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗(yàn)。

物業(yè)轉(zhuǎn)正總結(jié)怎么寫【篇3】

從畢業(yè)就開始了這一份工作，越是工作我就越是在自己的工作上感到相當(dāng)?shù)氖孢m與開心。這一份工作給我?guī)?lái)的不僅僅是每月一份的工資，更是讓我學(xué)習(xí)到更多與人交流的快樂。工作這么久以來(lái)我也有經(jīng)常對(duì)自己進(jìn)行一定的反思，以期自己能夠在工作上有更多的上升的空間。

一、完成的工作任務(wù)

在工作期間，我基本上是可以將每天的任務(wù)都完成好，對(duì)于自己的工作也是有一定的小心得與感悟，所以我在每日的工作上都還是能夠較好的完成。但是對(duì)于一些比較難纏的業(yè)主，我還是沒有辦法搞得定，最后也只能是將這些問題都集中在一起，等待恰好的時(shí)機(jī)來(lái)完成。不過(guò)所幸的是大部分的業(yè)主都是較好相處的，在一些事物的配合上來(lái)說(shuō)都還是相當(dāng)?shù)牟诲e(cuò)，尤其是我們物業(yè)組織的活動(dòng)方面都是有較好的完成。其實(shí)在工作期間大部分的時(shí)間還是在對(duì)業(yè)主的一些信息的處理歸總，由于事情也是比較簡(jiǎn)單的，所以每天的工作也算是比較的清閑。

二、在工作上的成長(zhǎng)

對(duì)于這份工作教會(huì)我的東西都還算是比較全方面的，尤其是我的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)照，更是時(shí)常對(duì)我進(jìn)行教導(dǎo)，這一點(diǎn)讓我感到很大的快樂與幸福，更是讓我有較大程度的成長(zhǎng)。在對(duì)于資料的匯總與整理上，我已經(jīng)更是有自己的一套方式，并且能夠全方面的處理好；在與業(yè)主的溝通中，我也是開始懂得更多的交流之道，并且能夠做到與業(yè)主的溝通中讓雙方都達(dá)到滿意；對(duì)于一些活動(dòng)的舉辦與組織，這是讓我成長(zhǎng)最多的地方，每一次的舉辦都讓我在焦慮中不斷地成長(zhǎng)，更是收獲了那種在持續(xù)的焦慮后的狂喜。不管怎么說(shuō)，我都感覺自己在物業(yè)中的工作讓我感受到了之前完全沒有過(guò)的幸福，這種感情是由大家一起創(chuàng)造的，更是十分珍貴的。

三、下一步的努力

其實(shí)接下來(lái)的努力方向我也沒有想好，但是我內(nèi)心十分明確的就是要在這份工作上做好自己應(yīng)該做的事情，讓自己以更好地狀態(tài)來(lái)完成這一份工作。如今的我只是想要在目前工作上盡可能去做到個(gè)人應(yīng)該做的，并且努力去做好每天的工作，在加上領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的不斷強(qiáng)化，我相信自己是能夠更好地完成每一項(xiàng)工作。自己的下一步就是要將我的生活過(guò)得更加精致，要每天都以最好的熱情與精神狀態(tài)來(lái)迎接自己的工作，更是要讓自己在現(xiàn)在的工作基礎(chǔ)上更上一層樓，并且從如今的工作上收獲更多、更好的經(jīng)驗(yàn)，讓自己在完成好個(gè)人的工作的同時(shí)，讓自己變得更加優(yōu)秀。

物業(yè)轉(zhuǎn)正總結(jié)怎么寫【篇4】

20xx年已盡尾聲，新的一年即將到來(lái)，為了更好的保護(hù)酒店的安全和維護(hù)酒店的正常經(jīng)營(yíng)秩序，使自己的工作做的更好，不出事故，現(xiàn)將20xx年的工作做個(gè)總結(jié)。

一、班組的日常工作：

班組員工思想穩(wěn)定、互相團(tuán)結(jié)，不遲到、不早退，準(zhǔn)時(shí)上下班，都能做到不因個(gè)人原因而影響正常工作，值班中注重對(duì)客禮節(jié)禮貌，積極熱情的為客人做好服務(wù)，對(duì)待客人的無(wú)理行為能保持理智，避免與客人發(fā)生正面的沖突，維護(hù)酒店的良好聲譽(yù)；在停車場(chǎng)值班時(shí)，積極的為客人指揮停放車輛并仔細(xì)的檢查車輛情況，及時(shí)的對(duì)客人進(jìn)行提醒，加強(qiáng)對(duì)醉酒客人行車的關(guān)注，發(fā)現(xiàn)車輛擦掛事故能及時(shí)有效正確的處理，當(dāng)班過(guò)程中能保持高度的警惕性，及時(shí)發(fā)現(xiàn)可疑的人員和情況并及時(shí)上報(bào)進(jìn)行監(jiān)控，防范各類安全事故的發(fā)生。

在酒店施行“減員增效”的政策下，部門進(jìn)行了調(diào)整，在人手緊張、工作量加大、時(shí)間加長(zhǎng)的情況下，班組員工團(tuán)結(jié)一致，積極的調(diào)整心態(tài)，非?？斓木瓦m應(yīng)了新的工作節(jié)奏，克服一切困難，嚴(yán)格的執(zhí)行酒店和部門的各項(xiàng)規(guī)章制度，積極努力的完成酒店及部門領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)任務(wù)，班組全年值班過(guò)程中未出現(xiàn)一起安全責(zé)任事故。但還是存在著一些不足：班組個(gè)別員工態(tài)度不夠積極，有“混一天是一天”的想法，與同事之間不夠團(tuán)結(jié)，斤斤計(jì)較，值班中愛占小便宜，不注重儀容儀表和禮節(jié)禮貌，值班時(shí)不遵守紀(jì)律耍手機(jī)、打游戲、閑聊等；在車場(chǎng)時(shí)車輛進(jìn)入不指揮停放和檢查，以至于有異常情況不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)處理；對(duì)車場(chǎng)值班不重視，有脫崗的現(xiàn)象；交接班不夠仔細(xì)，在交接班前后沒有對(duì)車輛進(jìn)行仔細(xì)的檢查等。

二、個(gè)人工作：

嚴(yán)格遵守酒店和部門的規(guī)章制度，團(tuán)結(jié)班組員工，嚴(yán)格的要求自己，積極的了解員工的思想、工作、家庭等情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，做好

班組的穩(wěn)定；積極配合部門領(lǐng)導(dǎo)做好安全工作，對(duì)酒店各區(qū)域認(rèn)真仔細(xì)的巡查，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)通知相關(guān)部門并監(jiān)督整改，及時(shí)處置。對(duì)各個(gè)崗位的工作情況不定時(shí)的進(jìn)行檢查監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)班組員工違規(guī)違紀(jì)行為立即進(jìn)行制止、教育、處罰，對(duì)酒店內(nèi)發(fā)生的各類消防、治安事件及時(shí)進(jìn)行處理并上報(bào)酒店及部門領(lǐng)導(dǎo)，將一切不安全因素和苗頭消滅在萌芽狀態(tài)；積極努力的提高個(gè)人自身素質(zhì)，；雖然這一年我取得了不錯(cuò)的成績(jī)，但自身還有很多不足：

個(gè)人素質(zhì)還要進(jìn)一步的提高，大局觀還要加強(qiáng)，服從意識(shí)還要加強(qiáng)，對(duì)班組員工的管理還不夠嚴(yán)格，督促的力度不夠，有講人情的情況，交接班不夠仔細(xì)認(rèn)真，巡邏檢查的次數(shù)不夠等。

在新的一年，我將繼續(xù)努力，做的好的繼續(xù)發(fā)揚(yáng)，做的更好，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，改正自身的不足之處，在以后的工作中，嚴(yán)格要求自己，加強(qiáng)班組日常管理，調(diào)動(dòng)員工的積極性，團(tuán)結(jié)互助，加強(qiáng)禮節(jié)禮貌，做好對(duì)客服務(wù)，保障好酒店的安全，維護(hù)好酒店的正常經(jīng)營(yíng)秩序。

物業(yè)轉(zhuǎn)正總結(jié)怎么寫【篇5】

轉(zhuǎn)眼我在xx的學(xué)習(xí)、試用期即將結(jié)束了，為了更好的開展接下來(lái)的工作，我就試用期的工作做一個(gè)全面而詳實(shí)的總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)、提高自己，以至于把接下來(lái)的工作做的更好，完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)和各項(xiàng)工作。

一、試用期完成的工作

1、銷售情況。

這幾個(gè)月來(lái)在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下，及經(jīng)銷商的共同努力下，xx中片區(qū)市場(chǎng)完成銷售額xx萬(wàn)元元，回款率為96%；低檔酒占總銷售額的xx%，其中以xx銷售為主；中檔酒占總銷售額的xx%主要以五星xx及四星xx為主；其中五月份銷售額為xx萬(wàn)元，占總銷售額的49%；x月份銷售額為xx萬(wàn)元占總銷售額的15%；x月份銷售額為xx萬(wàn)元，占總銷售額的36%。

2、市場(chǎng)管理、市場(chǎng)維護(hù)。

根據(jù)公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場(chǎng)批發(fā)價(jià)，對(duì)經(jīng)銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價(jià)格進(jìn)行管控和監(jiān)督，督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價(jià)，一定程度上杜絕了低價(jià)傾銷和倒竄貨行為的發(fā)生。

通過(guò)對(duì)各個(gè)銷售終端長(zhǎng)時(shí)間的交流和引導(dǎo)，并結(jié)合公司的營(yíng)銷策略，在各終端張貼了舍得酒統(tǒng)一的價(jià)格標(biāo)簽，使產(chǎn)品的銷售價(jià)格符合公司指導(dǎo)價(jià)。按照公司對(duì)商超、酒店及零店產(chǎn)品陳列的要求進(jìn)行產(chǎn)品陳列，并動(dòng)員和協(xié)助店方使產(chǎn)品保持干凈整潔。在店面和柜臺(tái)干凈整齊、對(duì)我公司產(chǎn)品的陳列進(jìn)行了相應(yīng)贈(zèng)送政策宣傳，使其達(dá)到利用終端貨架資源進(jìn)行品牌宣傳的目的。

3、市場(chǎng)開發(fā)情況。

上半年開發(fā)商超、酒店、餐館總共31家。部分新開發(fā)網(wǎng)點(diǎn)是xx中片區(qū)較大規(guī)模商超，對(duì)于我公司產(chǎn)品陳列較為齊全，由低端至高端酒均有不同程度的上柜；其他新增網(wǎng)點(diǎn)為xx中片區(qū)中小零售終端，所上產(chǎn)品主要集中在中低檔產(chǎn)品區(qū)。

4、品牌宣傳、推廣。

為了提高消費(fèi)者對(duì)“xx酒”的認(rèn)知度，樹立品牌形象，進(jìn)一步建立消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)度，根據(jù)公司規(guī)定的統(tǒng)一宣傳標(biāo)示，在人流量大、收視率高的地段及生意比較好的門市部，張貼xx宣傳海報(bào)400余張，聯(lián)系并協(xié)助廣告公司制作各式廣告宣傳牌41家，現(xiàn)已制作完成3家；對(duì)于公司的旅游參觀政策進(jìn)行了積極有效的落實(shí)與人數(shù)統(tǒng)計(jì)，積極配合公司對(duì)xx片區(qū)客戶到本公司旅游參觀的向?qū)Чぷ?，此次一系列工作?duì)公司的歷史文化有很好的宣傳作用有力提升了品牌形象及品牌認(rèn)知度，讓家鄉(xiāng)人民進(jìn)一步認(rèn)識(shí)與了解我公司。

5、銷售數(shù)據(jù)管理。

根據(jù)公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類銷售數(shù)據(jù)管理工作，建立了經(jīng)銷商拉貨臺(tái)帳及經(jīng)銷商銷售統(tǒng)計(jì)表，并及時(shí)報(bào)送銷售周報(bào)表、銷售月報(bào)表，各類銷售數(shù)據(jù)檔案都采用紙質(zhì)和電子版兩種形式保存，使得的每月計(jì)劃更加客觀、準(zhǔn)確。在每月月底對(duì)本月及累計(jì)的銷售情況分別從經(jīng)銷商、單品、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等幾個(gè)方面進(jìn)行匯總分析，以便于更加準(zhǔn)確客觀地反映市場(chǎng)情況，指導(dǎo)以后的銷售工作。

6、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)品牌調(diào)查統(tǒng)計(jì)情況。

根據(jù)現(xiàn)有市場(chǎng)調(diào)查統(tǒng)計(jì)得出，xx、xx、xx樓及xx等系列酒是我公司中低端產(chǎn)品的主要競(jìng)爭(zhēng)品牌，尤其是低端簡(jiǎn)裝酒當(dāng)中以xx、xx為我公司低端市場(chǎng)的有力競(jìng)爭(zhēng)者，其市場(chǎng)占有率高，市場(chǎng)流通速度快，很大程度上影響了我公司xx頭曲、xx大曲的市場(chǎng)占有率及市場(chǎng)流通，這也為我公司低端簡(jiǎn)裝產(chǎn)品的推廣設(shè)置了巨大障礙。

xx司最近執(zhí)行市場(chǎng)優(yōu)惠政策：連續(xù)或一次性進(jìn)xx、xx等系列酒達(dá)xx元可獲得xx牌豆?jié){機(jī)一臺(tái)，達(dá)x萬(wàn)元可獲得價(jià)值xx元空調(diào)一臺(tái)。

xx以單品單行3盒為基準(zhǔn)，陳列4種及4種以上產(chǎn)品送xx。

二、工作打算

盡管在試用期當(dāng)中做了大量的工作，但由于我從事銷售工作時(shí)間較短，缺乏營(yíng)銷工作的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和技巧，使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此，我準(zhǔn)備在接下來(lái)的工作中從以下幾個(gè)方面入手，盡快提高自身業(yè)務(wù)能力，做好各項(xiàng)工作。

1、努力學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水品。

其一是抽時(shí)間通過(guò)各種渠道去學(xué)習(xí)營(yíng)銷方面（尤其是白酒營(yíng)銷方面）的知識(shí)，學(xué)習(xí)一些成功營(yíng)銷案例和前沿的營(yíng)銷方法，使自己的營(yíng)銷工作有一定的知識(shí)支撐。其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)、各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場(chǎng)上其他各行業(yè)營(yíng)銷人員請(qǐng)教、交流和學(xué)習(xí)，使自己從業(yè)務(wù)水平、市場(chǎng)運(yùn)作和把握到人際交往等各個(gè)方面都有一個(gè)大幅度的提升。

2、進(jìn)一步拓展銷售渠道。

xx市場(chǎng)的銷售渠道比較單一，由于種種原因大部分產(chǎn)品都是通過(guò)流通渠道進(jìn)行銷售的。接下來(lái)在做好流通渠道的前提下，要進(jìn)一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團(tuán)購(gòu)渠道進(jìn)一步拓展。在團(tuán)購(gòu)渠道的拓展上，下半年主要對(duì)系統(tǒng)人數(shù)和接待任務(wù)比較多的工商、教育和林業(yè)三個(gè)系統(tǒng)多做工作，并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透。

3、做好市場(chǎng)調(diào)研工作。

對(duì)市場(chǎng)個(gè)進(jìn)一步的調(diào)研和摸索，詳細(xì)記錄各種數(shù)據(jù)，完善各種檔案數(shù)據(jù)，讓一些分析和對(duì)策有更強(qiáng)的數(shù)據(jù)作為支撐，使其更具科學(xué)性，來(lái)彌補(bǔ)經(jīng)驗(yàn)和感官認(rèn)識(shí)的不足。了解和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷售情況以及整個(gè)白酒市場(chǎng)的走向，以便應(yīng)對(duì)各種市場(chǎng)情況，并及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略。

4、與客戶密切配合，做好銷售工作。

協(xié)助經(jīng)銷商在穩(wěn)住現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)和消費(fèi)者群體的同時(shí)，搞好客情關(guān)系，充分拓展銷售網(wǎng)絡(luò)和挖掘潛在的消費(fèi)者群體。

最后希望公司領(lǐng)導(dǎo)在本人以后的的工作中給予更多點(diǎn)撥與指導(dǎo)！

物業(yè)轉(zhuǎn)正總結(jié)怎么寫【篇6】

本人xx業(yè)于xx大學(xué)，所學(xué)專業(yè)為xx，于20xx年xx月xx開始在xx物業(yè)工作，目前職位為客服專員。進(jìn)入物業(yè)參加工作的幾個(gè)月試用期經(jīng)已接近尾聲。工作以來(lái)，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下，通過(guò)自身的不斷努力，無(wú)論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲。在這段的工作學(xué)習(xí)中，對(duì)物業(yè)有了一個(gè)比較完整的認(rèn)識(shí)；對(duì)于物業(yè)的發(fā)展歷程和管理以及個(gè)人崗位職責(zé)等都有了一個(gè)比較清晰的認(rèn)識(shí)。在熟悉工作的過(guò)程中，我也慢慢領(lǐng)會(huì)了物業(yè)誠(chéng)信、勤奮、求實(shí)、創(chuàng)新的核心價(jià)值觀，為公司的穩(wěn)步發(fā)展增添新的活力。下面就是我試用期自我鑒定，也是對(duì)自己的工作表現(xiàn)的總結(jié)。

工作上，我的主要崗位是客服專員。在工作中我努力做好本職工作，提高工作效率及工作質(zhì)量。在本職工作做好之外，在xx的準(zhǔn)備期間配合數(shù)據(jù)專員，利用自身優(yōu)勢(shì)，幫助其制定了一系列的表格，總結(jié)了相關(guān)數(shù)據(jù)。在學(xué)習(xí)掌握客服相關(guān)技巧期間，嚴(yán)格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，就是憑著這樣一種堅(jiān)定的信念，爭(zhēng)當(dāng)行家里手。為我以后的工作順利開展打下了良好的基礎(chǔ)。

在學(xué)習(xí)上，嚴(yán)格要求自己，端正工作態(tài)度，作到了理論聯(lián)理實(shí)際；從而提高了自身的一專多能的長(zhǎng)處及思想文化素質(zhì)，包括生活中也學(xué)到了養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，生活充實(shí)而有條理，有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活作風(fēng)，為人熱情大方，誠(chéng)實(shí)守信，樂于助人，擁有自己的良好做事原則，能與同事們和睦相處。

思想上，自覺遵守物業(yè)的的規(guī)章制度，堅(jiān)持參加物業(yè)的每次的培訓(xùn)。要求積極上進(jìn)，愛護(hù)物業(yè)的一磚一瓦，一直嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，然而日益激烈的社會(huì)竟?fàn)幰彩刮页浞值卣J(rèn)識(shí)到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀工作者的重要性。

雖然只有短短的幾個(gè)月，但中間的收獲是不可磨滅的，這與單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助是分不開的。我始終堅(jiān)信一句話一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點(diǎn)燃一堆火柴，則會(huì)熊熊燃燒。我希望用我亮麗的青春，去點(diǎn)燃每一位客人，感召激勵(lì)著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻(xiàn)、進(jìn)取、創(chuàng)下美好明天。當(dāng)然，我在工作中還在存在著缺點(diǎn)和做得不到位的地方，我會(huì)繼續(xù)努力工作學(xué)習(xí)，今后一定盡力做到。工作中需要超越的精神，我相信經(jīng)過(guò)努力，工作會(huì)越做越好。

在此，在對(duì)試用期的工作及心得體會(huì)做一匯報(bào)后，我想借此機(jī)會(huì)，正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正請(qǐng)求。希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對(duì)我的工作態(tài)度、工作能力和表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個(gè)全面考量。我愿為公司的蓬勃發(fā)展貢獻(xiàn)我全部的力量。

物業(yè)轉(zhuǎn)正總結(jié)怎么寫【篇7】

大學(xué)畢業(yè)以后，我通過(guò)網(wǎng)絡(luò)招聘的方式來(lái)到了xx物業(yè)公司擔(dān)任客服工作，主要工作是負(fù)責(zé)一棟寫字樓業(yè)主的信息傳遞工作，無(wú)論是電梯出現(xiàn)問題還是哪一層出現(xiàn)了停電問題，在業(yè)主公司的人事向我反映情況以后，我都會(huì)以最快地速度進(jìn)行上報(bào)。在三個(gè)月的'試用期即將結(jié)束的時(shí)候，由于我這段時(shí)間的工作從未出過(guò)什么差錯(cuò)，因此我打算最近找個(gè)時(shí)間寫一份書面材料提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，在那之前我先對(duì)自己的工作做一個(gè)總結(jié)。

首先是在試用期的工作期間取得的工作成就吧，通過(guò)三個(gè)月試用期的物業(yè)客服工作以后，至少現(xiàn)在寫字樓每一層的前臺(tái)認(rèn)識(shí)都和我比較熟了，至少我們能夠通過(guò)雙方的聲音認(rèn)出對(duì)方。不過(guò)我的工作當(dāng)然遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止如此，期間寫字樓的電梯維修過(guò)一次，由于最近天氣比較炎熱，通過(guò)部分業(yè)主的反應(yīng)以后，寫字樓的電梯內(nèi)部安裝了小型的空調(diào)設(shè)備，因此大家對(duì)我們的評(píng)價(jià)比較好，另外一項(xiàng)寫字樓的出租工作，通過(guò)對(duì)一些推廣公司的篩選，成功將寫字樓的部分空樓層轉(zhuǎn)租了出去。

既然說(shuō)了取得的成就，那就不得不提一下工作中的不足。由于附近在修建地鐵，因此有時(shí)物業(yè)這邊也會(huì)受到影響而停電，這給業(yè)主們的正常辦公造成了比較嚴(yán)重的影響，很多人向我進(jìn)行投訴過(guò)，但由于這些原因都是外部造成的，因此我除了安撫業(yè)主之外拿不出任何的解決辦法，業(yè)主也比較通情達(dá)理，一般都不會(huì)將主要責(zé)任放在我的身上，但我還是希望能夠憑借自己的能力幫助他們，一名物業(yè)客服如果不能夠幫助業(yè)主有效解決問題的話，那么這名客服的工作明顯是不合格的。

最后我想給物業(yè)公司提出幾點(diǎn)建議，一個(gè)是寫字樓周圍的外賣問題，有時(shí)一些送外賣的員工會(huì)給寫字樓內(nèi)部的工作人員送餐，但是他們的電動(dòng)車會(huì)占用業(yè)主的車道，部分業(yè)主向我反映過(guò)這個(gè)問題，但是物業(yè)的保安并沒有理會(huì)我傳達(dá)的信息，因此我認(rèn)為要么就為此專門設(shè)置一個(gè)臨時(shí)停車點(diǎn)，要么就加強(qiáng)這方面的管理。另外則是部分高層的樓道被封鎖的情況，建議將樓道堆置的物品盡快清理出來(lái)，不然一旦發(fā)生事故的話很容易出現(xiàn)一些問題。

為了以后更好的工作，我覺得自己可以指定一份工作計(jì)劃，加強(qiáng)一些自己做得不好的地方，我覺得自己可以將一些重要的意見記錄在本子上面，從中選擇一些對(duì)公司發(fā)展有益的意見反饋上去，另外我也可以建立一個(gè)業(yè)主意見反饋微信群，這樣的話工作起來(lái)會(huì)方便許多，畢竟有時(shí)候因?yàn)樾盘?hào)不好等原因，電話之中有些說(shuō)不清楚的問題都可以通過(guò)文字的形式表達(dá)出來(lái)，這樣的話也能確保自己有些事情不會(huì)忘記。試用期結(jié)束以后便是轉(zhuǎn)正了，希望在進(jìn)行這次總結(jié)以后自己能夠轉(zhuǎn)正成功。

物業(yè)轉(zhuǎn)正總結(jié)怎么寫【篇8】

經(jīng)過(guò)試用期客服的工作，我要成為我們物業(yè)公司的一名正式員工了，有興奮也有緊張，我要繼續(xù)努力，把工作做得更好才行，而對(duì)于試用期的客服工作，我總結(jié)如下。

之前我沒有接觸過(guò)這個(gè)行業(yè)，雖然做過(guò)客服的工作，但是卻是銷售的客服，主動(dòng)的聯(lián)系客戶，但是物業(yè)客服卻并不是如此，而是要接聽客戶的電話，去幫他們解決問題，而我們的客戶是我們的業(yè)主，在工作里頭，我盡責(zé)的做好溝通，舒緩業(yè)主們的情緒，去幫他們把問題處理好，和公司的其他同事把事情都去做好交流，有時(shí)候去做好督促，當(dāng)然我知道，一些事情要去處理好，除了服務(wù)的態(tài)度，也要熟悉這個(gè)事情，才能更好的去做好，像維修，是需要多少的時(shí)間，又是可能遇到什么樣的困難，其實(shí)都是我們客服需要了解的，而不僅僅只是把業(yè)主們的問題去反饋就夠了，而是要把一件事了解清楚，知道怎么解決，又是需要多少的時(shí)間，這樣才能是更好的把客服的工作做好，雖然這份工作基礎(chǔ)，但是能了解的真的很多。

我積極的去學(xué)習(xí)，去熟悉物業(yè)工作里面的知識(shí)，多去找同事了解，業(yè)主們遇到的問題，有些我不懂的，我就去問同事，熟悉了之后，處理起來(lái)會(huì)更加的簡(jiǎn)單，作為客服，我知道服務(wù)的態(tài)度是很有必要的，所以即使業(yè)主們情緒激動(dòng)，我確保自己不被影響到，而是按照要求，去做好該做的事情，盡力的去解決問題。下班之后，會(huì)去回顧一天的工作，哪些還做的不夠好的，要去改善，哪些是自己不懂的，會(huì)去找資料了解清楚，每次的進(jìn)步看起來(lái)不多，但是經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月，我把客服的工作做得很好了，業(yè)主們給予了我很多的肯定，處理好了事情，并且也能把業(yè)主的情緒給安慰好。

試用的結(jié)束，讓我轉(zhuǎn)正，是對(duì)我工作的一個(gè)肯定，我會(huì)繼續(xù)的去做好，同時(shí)自己一些還有待改進(jìn)的地方，會(huì)繼續(xù)的去提升，去做的更加的出色，我相信經(jīng)過(guò)努力，我的客服工作能做得更好，來(lái)得到更多業(yè)主們的肯定，同時(shí)盡自己的可能把業(yè)主們的問題都是盡快解決。

物業(yè)轉(zhuǎn)正總結(jié)怎么寫【篇9】

回首20xx年試用期的工作，感慨頗深，時(shí)光如梭，不知不覺中來(lái)xx物業(yè)工作已幾個(gè)月了了。在我看來(lái)，這是短暫而又漫長(zhǎng)的幾個(gè)月。短暫的是我還沒來(lái)得及掌握更多的工作技巧與專業(yè)知識(shí)，時(shí)光就已流逝;漫長(zhǎng)的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員，今后的路還很漫長(zhǎng)。

回顧當(dāng)初來(lái)xx物業(yè)應(yīng)聘客服崗位的事就像發(fā)生在昨天一樣，不過(guò)如今的我已從當(dāng)初懵懂的`學(xué)生變成了肩負(fù)重要工作職責(zé)的xx一員，對(duì)客服工作也由陌生變得熟悉。

很多人不了解客服工作，認(rèn)為它很簡(jiǎn)單、單調(diào)、甚至無(wú)聊，不過(guò)是接下電話、做下記錄、沒事時(shí)上上網(wǎng)罷了;其實(shí)不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識(shí)，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心，否則工作上就會(huì)出現(xiàn)許多失誤、失職。前臺(tái)是整個(gè)服務(wù)中心的信息窗口，只有保持信息渠道的暢通才能有助于各項(xiàng)服務(wù)的開展，客服人員不僅要接待業(yè)主的各類報(bào)修、咨詢、投訴和建議，更要及時(shí)地對(duì)各部門的工作進(jìn)行跟進(jìn)，對(duì)約修、報(bào)修的完成情況進(jìn)行回訪。為提高工作效率，在持續(xù)做好各項(xiàng)接待紀(jì)錄的同時(shí)，前臺(tái)還要負(fù)責(zé)各項(xiàng)資料的統(tǒng)計(jì)、存檔，使各種信息儲(chǔ)存更完整，查找更方便，保持原始資料的完整性，同時(shí)使各項(xiàng)工作均按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。

下面是我這幾個(gè)月來(lái)的主要工作內(nèi)容：

1、按照要求，對(duì)業(yè)主的檔案資料進(jìn)行歸檔管理，發(fā)生更改及時(shí)做好跟蹤并更新;

2、對(duì)業(yè)主的報(bào)修、咨詢及時(shí)進(jìn)行回復(fù)，并記錄在業(yè)主信息登記表上;

3、業(yè)主收房、入住、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔;

4、對(duì)于業(yè)主反映的問題進(jìn)行分類，聯(lián)系施工方進(jìn)行維修，跟蹤及反饋;

5、接受各方面信息，包括業(yè)主、裝修單位、房產(chǎn)物業(yè)、施工單位等信息，在做好記錄的同時(shí)通知相關(guān)部門和人員進(jìn)行處理，并對(duì)此過(guò)程進(jìn)行跟蹤，完成后進(jìn)行回訪;

6、資料錄入和文檔編排工作。對(duì)物業(yè)的資料文檔和有關(guān)會(huì)議記錄，認(rèn)真做好錄入及編排打印，根據(jù)各部門的工作需要，制作表格文檔，草擬報(bào)表等;

在完成上述工作的過(guò)程中，我學(xué)到了很多，也成長(zhǎng)了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。對(duì)于我這個(gè)剛剛步入社會(huì)，工作經(jīng)驗(yàn)還不夠豐富的人而言，工作中難免會(huì)遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運(yùn)的是在物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力幫助下，讓我在遇到困難時(shí)敢于能夠去面對(duì)，敢于接受挑戰(zhàn)，性格也逐步沉淀下來(lái)。在xx物業(yè)我深刻體會(huì)到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義。所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時(shí)，無(wú)論你之前有多辛苦，都應(yīng)把工作做到位，盡到自己的工作職責(zé)。所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你面對(duì)客戶時(shí)，無(wú)論你高興與否，煩惱與否，都應(yīng)以工作為重，急客戶所急，始終保持微笑，因?yàn)槲掖淼牟粏问俏覀€(gè)人的形象，更是物業(yè)的形象。

在這幾個(gè)月來(lái)的工作中我深深體會(huì)到了細(xì)節(jié)的重要性。細(xì)節(jié)因其“小”，往往被人輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無(wú)暇顧及。在xx的每一天，我都明白細(xì)節(jié)疏忽不得，馬虎不得;不論是擬就通知時(shí)的每一行文字，每一個(gè)標(biāo)點(diǎn)，還是領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的服務(wù)做細(xì)化，衛(wèi)生無(wú)死角等，都使我深刻的認(rèn)識(shí)到，只有深入細(xì)節(jié)，才能從中獲得回報(bào);細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益，細(xì)節(jié)帶來(lái)成功。

工作學(xué)習(xí)拓展了我的才能，當(dāng)我把上級(jí)交付每一項(xiàng)工作都認(rèn)真努力的完成時(shí)，換來(lái)的也是上級(jí)對(duì)我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦小區(qū)布置方案是我自己做的第一個(gè)方案，當(dāng)該方案得到大家的一致認(rèn)可后，心中充滿成功的喜悅與對(duì)工作的激情;至于接下來(lái)宣傳欄的布置還有園區(qū)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)和春節(jié)小區(qū)的布置方案，我都會(huì)認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待，盡我所能把它們一項(xiàng)一項(xiàng)的做好。

在20xx年這全新的幾個(gè)月里，我要努力改正過(guò)去幾個(gè)月里工作中的缺點(diǎn)，不斷提升自己，著重加強(qiáng)以下幾個(gè)方面的工作：

1、自覺遵守物業(yè)的各項(xiàng)管理制度;

2、努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識(shí)，提高與客戶交流的技巧，完善客服接待流程及禮儀;

3、加強(qiáng)文案制作能力;拓展各項(xiàng)工作技能，如學(xué)習(xí)photoshop 、coreldraall-title">物業(yè)客服轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇2

歲月如梭，幾個(gè)月恍然逝去。試用期也到了尾端了，這段時(shí)間內(nèi)我有很大的感慨，且這段時(shí)間內(nèi)，在公司領(lǐng)導(dǎo)是同事的關(guān)心和熱情幫助下，順利完成了前臺(tái)接待相應(yīng)的工作?，F(xiàn)在對(duì)我的工作作出總結(jié)。

一、前臺(tái)客服工作的基本內(nèi)容

前臺(tái)的工作是一個(gè)需要有耐心和責(zé)任心的崗位，熱誠(chéng)、積極的工作態(tài)度很重要。20xx年x月，我開始從事前臺(tái)接待工作，深知接待人員是展示公司形象的第一人。在工作中，嚴(yán)格按照公司的要求，工裝上崗，五官清秀。熱情對(duì)待每一個(gè)來(lái)訪客戶，并熱心的指引到相關(guān)的辦公室。為公司提供了方便，也為客戶提供了方便。接電話時(shí)，做到耐心聽客戶的詢問，并力所能及的作出相應(yīng)的解答。

二、前臺(tái)客服工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)

在到xx企業(yè)工作前，雖然也有過(guò)前臺(tái)接待的工作經(jīng)驗(yàn)，但是，還是需要不斷學(xué)習(xí)和努力的。比如綜合素質(zhì)方面，責(zé)任心和事業(yè)心有待進(jìn)一步提高，服務(wù)觀念有待進(jìn)一步深入。在工作期間，讓我學(xué)會(huì)的如何更好的溝通，如何踏實(shí)的積極進(jìn)取。

三、客服工作的下一步計(jì)劃

基于對(duì)前臺(tái)接待工作的熱愛，我會(huì)嚴(yán)格要求自己不但要遵守公司的相關(guān)工作制度，還要更積極踏實(shí)的對(duì)待工作。努力提高工作素質(zhì)，加強(qiáng)對(duì)工作的責(zé)任心和事業(yè)心。我將進(jìn)一步更好的展示自己的優(yōu)點(diǎn)，克服不足，揚(yáng)長(zhǎng)避短。與公司及同事團(tuán)結(jié)一致，為公司創(chuàng)造更好的工作業(yè)績(jī)!

生活垃圾日產(chǎn)日清，裝修垃圾每周一次落實(shí)清理。園林綠化工人堅(jiān)持每月對(duì)小區(qū)樹木進(jìn)行修剪、補(bǔ)苗、病蟲除害、施肥施水等工作。目前樹木長(zhǎng)勢(shì)良好，保證小區(qū)內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù)質(zhì)量。

八、賬目管理詳實(shí)清晰

根據(jù)財(cái)務(wù)的分類規(guī)則，對(duì)于每一筆進(jìn)出帳，分門別類記錄在冊(cè)。同時(shí)認(rèn)真核實(shí)收據(jù)、錢、票記錄，做好票據(jù)管理，及時(shí)上交，領(lǐng)用。短短7個(gè)月以來(lái)，領(lǐng)用收據(jù)x本，已上交x本，正使用x本，備用x本。上交現(xiàn)金共計(jì)：xxxxx元，其中xx制卡為xxxx元。

九、宣傳文化工作方面

共同進(jìn)步，開展批評(píng)與自我批評(píng)，打造和諧、文明、團(tuán)結(jié)創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)，提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，宣傳物業(yè)的工作及中心心的服務(wù)理念，保證暢通的溝通渠道，堅(jiān)持正確的服務(wù)理念(有理也是無(wú)理)，及時(shí)向業(yè)主提供安全知識(shí)，健康常識(shí)，天氣預(yù)報(bào)，溫馨提示等。贏得了業(yè)主對(duì)物業(yè)管理工作的理解和支持。

每月兩次的定期天然氣充值服務(wù)，半年共為x戶業(yè)主提供服務(wù)，期間無(wú)一例錢、卡、票失誤現(xiàn)象，在住戶間建立了良好的口碑。

多次為住戶撿到錢包、衣物、自行車、電瓶車等拾金不昧的行為，也因此受到住戶的表?yè)P(yáng)，幫業(yè)主聯(lián)絡(luò)鐘點(diǎn)工等家政服務(wù)，向外聯(lián)絡(luò)家電、開鎖等有償服務(wù)。為業(yè)主提供一個(gè)彈琴吟唱的娛樂環(huán)境，拉近與住戶之間的關(guān)系。xx物業(yè)積極響應(yīng)、參與集團(tuán)的文化生活，組織舞蹈、唱歌等娛樂活動(dòng)，目前正在積極籌備“20xx年新春歌舞會(huì)”活動(dòng)。

十、業(yè)主的滿意就是物業(yè)管理服務(wù)工作的最終目標(biāo)

本次調(diào)查共發(fā)放調(diào)查表x份，收回x份，總體對(duì)物業(yè)管理滿意度為x，其中客服滿意度為x，清潔滿意度為x，維修滿意度為x。

經(jīng)過(guò)7個(gè)月的工作，熟悉了基層管理工作流程，基本能夠?qū)⑺鶎W(xué)知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合，形成了自己的工作方式，也對(duì)中心理念有了更深刻的認(rèn)識(shí)。我在工作中越來(lái)越感受到以誠(chéng)待人，以誠(chéng)處事，從短期看也許會(huì)給自己帶來(lái)一些困擾，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，其效果顯而易見。無(wú)論是對(duì)物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、對(duì)同事還是對(duì)住戶，誠(chéng)實(shí)本身就是的尊重，以誠(chéng)待人，才能得到真正的理解與支持?！皠诔昃?，天道酬勤”。我們的業(yè)主群體屬于高素質(zhì)、高素養(yǎng)的知識(shí)群體，隨著他們對(duì)物業(yè)管理工作的了解程度加深和關(guān)注度的提高，必然要求提高管理上的透明度，使物業(yè)管理行為更加規(guī)范。因此，誠(chéng)信決不僅僅是個(gè)口號(hào)，而是我們發(fā)展和生存的前提。

這七個(gè)月的工作，也暴露了自身存在的問題和缺陷，如在設(shè)備管理上比較薄弱，與上層溝通上欠缺力度，有待在今后工作中予以改進(jìn)和學(xué)習(xí)。同時(shí)，希望能有機(jī)會(huì)到比較成熟的社區(qū)學(xué)習(xí)，掌握更多的技能，提高自身的專業(yè)水平，多與同行進(jìn)行橫向聯(lián)系。

新的一年，即將來(lái)到，決心在崗位上，投入更多的時(shí)間，更大的熱情，完成上級(jí)布置的各項(xiàng)工作，不辜負(fù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的期望。希望我們的團(tuán)隊(duì)每一個(gè)人珍惜在一起的和諧氣氛，創(chuàng)造更多的驚喜和超越，更好的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，以“住戶無(wú)抱怨、服務(wù)無(wú)缺憾、管理無(wú)盲點(diǎn)、工程無(wú)隱患”為工作目標(biāo)，讓我們xx物業(yè)隨著新年悄然而至的腳步，而潛入我們廣大住戶的內(nèi)心而努力、奮斗!“xx物業(yè)，加油!”

物業(yè)轉(zhuǎn)正總結(jié)怎么寫【篇10】

篇1：物業(yè)管理公司試用期工作總結(jié)

物業(yè)管理公司試用期工作總結(jié)自今年11月份入職++公司以來(lái)，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作，履行職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，下面將任職來(lái)的工作情況匯報(bào)

一、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作

我是初次接觸物業(yè)管理工作，對(duì)綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會(huì)到會(huì)，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。

二、認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好保潔后勤服務(wù)工作。

婦幼保健院的工作是11月份開始交與我負(fù)責(zé)的，對(duì)我來(lái)講，這是一項(xiàng)初次打交道的工作，由于缺乏專業(yè)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)前保潔員缺少，又面臨醫(yī)院評(píng)級(jí)工作、章主任施加壓力的情況下。我主要做了以下2個(gè)方面的工作：一是化壓力為動(dòng)力，督導(dǎo)員工搞好醫(yī)院的保潔后勤工作。二是下底層工作，帶動(dòng)員工的積極性。

三、人員管理

老婦保員工調(diào)到新婦保后，工作面積增大，要求增高。員工情緒波動(dòng)，開展工作積極性不高，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒，沒有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各崗位工作需求情況，重點(diǎn)加強(qiáng)了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的運(yùn)行要求。

現(xiàn)有人員11人，本年度共有2人離職和調(diào)職； 其中1人調(diào)職到老婦保，1人辭退。

四、培訓(xùn)對(duì)新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對(duì)不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn)，使保潔員掌握保潔工作知識(shí)，達(dá)到寫醫(yī)院保潔工作的要求。在對(duì)保潔員進(jìn)行《醫(yī)院保潔標(biāo)準(zhǔn)》培訓(xùn)的前提下，結(jié)合工作中的實(shí)際情況著重了以下培訓(xùn)：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng)，污跡的處理。

加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn)，建立了員工工作的責(zé)任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成，但在遵守工作紀(jì)律,行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。

經(jīng)過(guò)不斷的培訓(xùn)與磨合，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。

五、保潔工作完成方面

（1）完成了保潔人員編制及工作模式的及時(shí)修訂 （2）完成對(duì)醫(yī)院所負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生日常維護(hù)工作。 （3）完成對(duì)婦保與海關(guān)的開荒工作。

（4）完成海關(guān)石材晶硬處理，地毯保養(yǎng)工作。 （5）完成醫(yī)院垃圾的清運(yùn)工作。 （6）完成醫(yī)院外圍玻璃的2次清洗。 （7）完成海關(guān)外圍地面沖刷工作。

（8）對(duì)海關(guān)底下停車場(chǎng)兩次的清洗工作。（不負(fù)責(zé)日常保潔工作） （9）完成單位臨時(shí)安作排的清潔工作。

六、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲

在xx工作二個(gè)月以來(lái)，完成了一些工作，取得了一定成績(jī)，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：（1）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位 （2）只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài) （3）只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真管理，才能履行好區(qū)域經(jīng)理職責(zé) （4）只有樹立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。

七、存在的不足

由于工作實(shí)踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，xx年的工作存在以下不足： （1）對(duì)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的協(xié)議內(nèi)容了解不夠，特別是對(duì)以往的一些收費(fèi)情況了解還不夠及時(shí)。 （2）醫(yī)院垃圾袋用量較大，宏觀上控制容易，微觀上控制困難。

（3）保潔工作人員情緒容易波動(dòng)，自身在所管區(qū)域與員工溝通上還要下更大的功夫。

八、下步的打算

針對(duì)xx工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面： （1）積極搞好與婦保、海關(guān)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系； （2）加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益； （3）管好耗材方面的開銷，最大程度為公司節(jié)省成本；

（4）想方設(shè)法培訓(xùn)員工禮節(jié)與操作知識(shí)，努力成為一只綜合素質(zhì)較高的保潔隊(duì)伍； （5）抓好所管區(qū)域的保潔后勤工作。

在xx年，保潔工作整體上有所提高，但在工作細(xì)節(jié)方面還存很多的不足和問題。但我有信心在今后的工作中不斷改進(jìn)，不斷創(chuàng)新，做好各項(xiàng)管理工作，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，不斷的進(jìn)取，做一命真正的++品牌的宣傳者、塑造者和執(zhí)行者！篇2：物業(yè)管理員試用期工作總結(jié) 試用期工作總結(jié)

自6.17日進(jìn)入春天物業(yè)管理處，到現(xiàn)在已近一個(gè)月，在管理處趙主任和同事的幫助下，學(xué)習(xí)到了很多物業(yè)管理方面的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，也有自己的一些體會(huì)?，F(xiàn)總結(jié)如下：

一、真誠(chéng)的感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助，讓自己的新工作有了一個(gè)良好的起點(diǎn)。

二、主要工作情況： 1.最初幾天，熟悉了春天小區(qū)的各單元樓和地下車庫(kù)的分布，為今后工作的開展奠定了基礎(chǔ)。 2.認(rèn)真學(xué)習(xí)了《杭州市物業(yè)管理?xiàng)l例》、《物業(yè)維修基金使用管理辦法》和《物權(quán)法》等和物業(yè)管理相關(guān)的法律法規(guī)。

3.按趙主任的布置，參加了關(guān)于9幢501頂樓陽(yáng)光房違規(guī)裝修的2次協(xié)調(diào)會(huì)，制作了會(huì)議筆錄。9幢501的違規(guī)大規(guī)模搭建陽(yáng)光房對(duì)7幢406，306,206的冬季采光造成了影響，引起了3位業(yè)主的強(qiáng)烈投訴。從這起事例可以看出，對(duì)于業(yè)主的違規(guī)裝修，應(yīng)該在開始階段，物業(yè)就要想法設(shè)法去控制住苗頭，否則，一旦有業(yè)主開了頭，其他業(yè)主就會(huì)互相攀比和效仿，后期物業(yè)就很難管理了.另外，還參加了3幢501家里玻璃破裂的協(xié)調(diào)會(huì)，業(yè)主叫來(lái)了《小強(qiáng)熱線》，希望在媒體的介入下，玻璃破裂的損失由物業(yè)來(lái)承擔(dān)。通過(guò)這起事例，我學(xué)習(xí)到物業(yè)公司對(duì)小區(qū)的公共部位和設(shè)施提供維修和保養(yǎng)服務(wù)，而對(duì)于業(yè)主個(gè)人的財(cái)產(chǎn)，在不能證明物業(yè)有過(guò)錯(cuò)的情況下，物業(yè)是不能承擔(dān)損失的，但是，物業(yè)可以提供一些必要的協(xié)助。 4.學(xué)習(xí)了文檔制作.文檔的制作對(duì)于物業(yè)管理來(lái)說(shuō)非常的重要，許多管理上的事例需要留下書面材料以備日后查詢.我學(xué)習(xí)了應(yīng)急預(yù)案，樓道溫馨提示和門崗宣傳欄內(nèi)容的制作。

三、工作心得

對(duì)于近一個(gè)月的試用期工作，最大的心得是-----物業(yè)管理無(wú)大事，物業(yè)管理的內(nèi)容都很瑣碎，作為一名物業(yè)管理員需要以很大的耐心來(lái)對(duì)待每天的工作；說(shuō)物業(yè)管理無(wú)大事的同時(shí)，也可以說(shuō)物業(yè)管理無(wú)小事，因?yàn)閷?duì)于業(yè)主來(lái)說(shuō)，他們反映給物業(yè)的每件事情都希望能夠得到最快速和圓滿的解決。

四、工作不足

1、可能是從事物業(yè)管理工作的時(shí)間不長(zhǎng)，每天工作還缺乏系統(tǒng)性的安排，這一點(diǎn)上需要快速的提高。

2、物業(yè)管理專業(yè)知識(shí)還非常的缺乏，需要快速?gòu)浹a(bǔ)。比如，對(duì)于裝修的現(xiàn)場(chǎng)管理，我所知道的還非常少，需要向領(lǐng)導(dǎo)和同事多請(qǐng)教。

3、消防上的專業(yè)知識(shí)也要多學(xué)習(xí)，不能等到用時(shí)方恨少。篇3：物業(yè)經(jīng)理轉(zhuǎn)正申請(qǐng) 轉(zhuǎn) 正 申 請(qǐng)

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)： 首先，感謝您給我一次個(gè)人發(fā)展、學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。本人自xxx年xx月7日上班以來(lái)，工作認(rèn)真、大膽管理、責(zé)任心強(qiáng)。在最短的時(shí)間內(nèi)熟悉環(huán)境及有關(guān)工作的基本情況，與同事之間能夠通力配合，培養(yǎng)大家彼此增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。在工作中善于發(fā)現(xiàn)存在的問題，并能快速有效的處理完成。協(xié)同經(jīng)理處理日常事務(wù)，遇到困難時(shí)，能主動(dòng)承擔(dān)各種艱巨任務(wù)。就近期工作的情況匯報(bào)如下：

1、培訓(xùn)員工學(xué)習(xí)《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《住宅室內(nèi)裝修管理辦法》。

2、協(xié)同經(jīng)理招聘管理員、保潔員。

3、協(xié)同完成xxxx花園物業(yè)管理方案、各崗位制度。

4、協(xié)同監(jiān)督完成公共設(shè)施的安裝。

5、協(xié)同工程部處理小區(qū)內(nèi)存在各項(xiàng)問題的整改。

6、完成制作服務(wù)中心各部門的相關(guān)表格。

7、完成建立服務(wù)中心各部門的檔案資料。

在這兩個(gè)月的工作中讓我學(xué)到很多知識(shí)、受益匪淺。同時(shí)也深刻、充分的學(xué)習(xí)到了公司的企業(yè)文化和服務(wù)理念。也許兩個(gè)月的工作表現(xiàn)沒有令領(lǐng)導(dǎo)十分滿意，管理專業(yè)還有部分不足，但今后我一定會(huì)更加勤奮、努力。相信在公司這個(gè)大家庭的呵護(hù)下，我一定能茁壯成長(zhǎng)，有所作為，為公司的發(fā)展竭盡全力。同時(shí)更為期盼公司能夠?yàn)槲姨峁┮粋€(gè)獨(dú)立的舞臺(tái)，用一種全新的管理模式，展現(xiàn)我的管理能力。

敬禮

申請(qǐng)人： xx年8月12日

物業(yè)轉(zhuǎn)正總結(jié)怎么寫【篇11】

很榮幸來(lái)到xx小區(qū)擔(dān)任保潔員，這份清潔工作對(duì)于我來(lái)說(shuō)來(lái)之不易，從上崗的第一天開始，我就以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度來(lái)對(duì)待這份清潔工作。

做保潔清潔工作在很多人眼里都是不值得一提的清潔工作，我原來(lái)也是這么想的，可是自從真正的接觸到實(shí)際清潔工作中的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)并不簡(jiǎn)單，平時(shí)根本不注意的地方，對(duì)于保潔員來(lái)說(shuō)，絕對(duì)不能馬虎，墻角、拐角，窗內(nèi)窗外，犄角旮旯，都是自檢的重點(diǎn)。

在xx小區(qū)，懷著真誠(chéng)服務(wù)的心，努力做好本職清潔工作。(樓道清掃)由于清潔工作努力，成績(jī)有目共睹，并且得到領(lǐng)導(dǎo)和小區(qū)業(yè)主的肯定和認(rèn)可。

到xx小區(qū)任職期間，我從摸索到熟悉，從茫然到自信，在我前進(jìn)的每一步，都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助，得到了大多數(shù)業(yè)主、租住戶的諒解與支持。如果說(shuō)這期間的清潔工作還有一些可取之處的話，那絕不是因?yàn)槲覀€(gè)人有多大的能力，而應(yīng)歸功于我們有一支高素質(zhì)的保潔隊(duì)伍，有一群有熱情、肯于奉獻(xiàn)的物業(yè)管理人員。作這個(gè)小結(jié)的目的，也決不是給自己涂脂抹粉，而是希望能達(dá)到冷靜回顧一下自己這段時(shí)期的清潔工作得失，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)。

這一階段的清潔工作，一方面是盡快掌握小區(qū)的基本情況，另一方面確保小區(qū)各項(xiàng)清潔工作的正常進(jìn)行。由于交接時(shí)間較短，很多事情只能邊干邊學(xué)習(xí)，在此期間，保潔的日常清潔工作主要靠的是公司領(lǐng)導(dǎo)的有效指揮，靠的是管理人員的高度自覺。這一時(shí)期的清潔工作，在大的事件處理上能積極向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，迅速采取措施，未出現(xiàn)嚴(yán)重錯(cuò)誤，但在清潔工作細(xì)節(jié)上還存在不少問題，好在有領(lǐng)導(dǎo)和同事及時(shí)指出并補(bǔ)救，均未產(chǎn)生嚴(yán)重后果。

這7個(gè)月的清潔工作，也暴露了自身存在的一些問題，如在自身要求上還比較放松，對(duì)一些細(xì)節(jié)注意還不夠，有待在今后的清潔工作中予以改進(jìn)。同時(shí)，希望能有機(jī)會(huì)到比較成熟的小區(qū)去學(xué)習(xí)、掌握更多技能，提高自己的專業(yè)水平。決心在崗位上，投入更多的時(shí)間、更大的熱情，完成公司布置的各項(xiàng)清潔工作，不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望。

一年來(lái)，本人能認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，在思想上按黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，在清潔工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風(fēng)上艱苦樸素、務(wù)真求實(shí)，較好地完成領(lǐng)導(dǎo)和各級(jí)部門安排的各項(xiàng)任務(wù)。為xx盡心盡力，努力清潔工作，主要情況匯報(bào)如下:

在思想上，利用電視、電腦、報(bào)紙、雜志等媒體關(guān)注國(guó)內(nèi)國(guó)際形勢(shì)，學(xué)習(xí)黨的基本知識(shí)和有關(guān)政治思想文件;積極參加黨委組織的各種政治學(xué)習(xí)及教育活動(dòng);積極向廣大員工宣傳黨的方針政策和公司黨委的精神;時(shí)刻牢記為人民服務(wù)的宗旨，明白自己所肩負(fù)的責(zé)任;積極參與基層建設(shè)，在清潔工作中要起到模范帶頭作用，做廣大職工的表率，同時(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)。

在清潔工作上，圍繞公司xx的中心清潔工作，對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成各項(xiàng)清潔工作任務(wù)。

在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的清潔工作態(tài)度和一絲不茍的清潔工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡(jiǎn)樸的生活，時(shí)刻牢記黨員的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用。

今后努力的方向:隨著xx的實(shí)行，可以預(yù)料我們的清潔工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識(shí)更高更廣。為此，我將更加勤奮的清潔工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種清潔工作技能，為xx應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

試用期轉(zhuǎn)正總結(jié)怎么寫(精品13篇)

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試用期轉(zhuǎn)正總結(jié)怎么寫【篇1】

試用期是一個(gè)企業(yè)考察員工是否符合自身要求的過(guò)程。而當(dāng)考察期結(jié)束之后，企業(yè)需要對(duì)員工是否成功的進(jìn)行一次總結(jié)。試用期轉(zhuǎn)正總結(jié)就是評(píng)估員工在考察期內(nèi)的表現(xiàn)，決定是否要將其轉(zhuǎn)為正式員工。

在企業(yè)中，試用期轉(zhuǎn)正總結(jié)是一項(xiàng)非常重要的環(huán)節(jié)。根據(jù)員工的表現(xiàn)，企業(yè)需要決定是否將其留下來(lái)并升為正式員工。因此，本文將從以下幾個(gè)方面詳細(xì)探討試用期轉(zhuǎn)正總結(jié)的重要性以及如何進(jìn)行總結(jié)。

首先，試用期轉(zhuǎn)正總結(jié)的重要性不言而喻。在這個(gè)時(shí)候，企業(yè)需要對(duì)員工的表現(xiàn)進(jìn)行綜合評(píng)估，包括員工在工作中的素質(zhì)、能力、表現(xiàn)、行為等方面。如果員工表現(xiàn)出色，那么企業(yè)應(yīng)該及時(shí)地提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，以表彰員工的努力和成果。而如果員工表現(xiàn)平平，那么企業(yè)也應(yīng)該坦誠(chéng)地告訴員工，為其提供機(jī)會(huì)改善表現(xiàn)或者及時(shí)終止其試用期合同。這樣做可以讓企業(yè)及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，從而避免對(duì)企業(yè)的不利影響。

其次，在試用期轉(zhuǎn)正總結(jié)的過(guò)程中，企業(yè)需要注意以下幾個(gè)方面。首先，對(duì)員工的工作表現(xiàn)要進(jìn)行準(zhǔn)確的評(píng)估。要根據(jù)員工實(shí)際的工作情況和實(shí)際表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估，避免出現(xiàn)主觀臆斷的情況。其次，要合理評(píng)估員工的能力和技能，考慮員工的上升空間和潛力。同時(shí)，還需要注意到員工在團(tuán)隊(duì)協(xié)作中的角色和發(fā)揮等方面。最后，要提醒企業(yè)在總結(jié)中注重語(yǔ)言表達(dá)和文風(fēng)的嚴(yán)謹(jǐn)性，做到真實(shí)、準(zhǔn)確地反映員工表現(xiàn)，避免不必要的誤解和歧義。

最后，在試用期轉(zhuǎn)正總結(jié)的過(guò)程中，企業(yè)還應(yīng)該注意到對(duì)員工進(jìn)行能力、素質(zhì)提升的幫助。這個(gè)過(guò)程并不是單向的，同時(shí)也是一個(gè)雙向的過(guò)程。企業(yè)應(yīng)該在總結(jié)中指出員工優(yōu)點(diǎn)和不足，并且為員工提供建議和反饋。同時(shí)，員工也應(yīng)該反思自身的表現(xiàn)，認(rèn)真聽取企業(yè)的建議，對(duì)自身進(jìn)行改進(jìn)和提高。這樣不僅能夠使員工在職業(yè)生涯中有更好的發(fā)展機(jī)會(huì)，也能夠有效地提高企業(yè)的績(jī)效和質(zhì)量。

總之，試用期轉(zhuǎn)正總結(jié)是一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)，它不僅對(duì)員工的前途起到重要的決定性作用，同時(shí)也能夠有效地提高企業(yè)的整體績(jī)效。企業(yè)應(yīng)該在總結(jié)中注重客觀、準(zhǔn)確、公正的評(píng)價(jià)，提供并鼓勵(lì)員工反思和改進(jìn)，促進(jìn)員工發(fā)展和企業(yè)的長(zhǎng)足進(jìn)步。

試用期轉(zhuǎn)正總結(jié)怎么寫【篇2】

移動(dòng)試用期轉(zhuǎn)正總結(jié)

移動(dòng)在當(dāng)下的社會(huì)中扮演著舉足輕重的角色，越來(lái)越多的人將其作為工作的首選，并希望在此行業(yè)中實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。而跨入這個(gè)行業(yè)的第一步，往往是通過(guò)試用期的方式來(lái)加入企業(yè)。試用期的時(shí)間長(zhǎng)短不等，一般處于1-6個(gè)月之間。評(píng)價(jià)試用期表現(xiàn)的細(xì)節(jié)多樣，包括但不限于工作表現(xiàn)、學(xué)習(xí)能力、人際交往等各個(gè)方面。而試用期的結(jié)束并不意味著工作的完結(jié)，而是開始了一段充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的正式工作期。因此，一個(gè)成功的試用期轉(zhuǎn)正總結(jié)對(duì)于進(jìn)入新的階段十分必要。

首先，試用期表現(xiàn)是決定轉(zhuǎn)正的關(guān)鍵因素。作為一名移動(dòng)從業(yè)者，必須對(duì)自己的工作有明確的規(guī)劃和目標(biāo)，并在此基礎(chǔ)上切實(shí)履行工作職責(zé)。優(yōu)秀的工作表現(xiàn)不僅包括完成任務(wù)的質(zhì)量和效率，還包括更新領(lǐng)域知識(shí)和技能。在學(xué)習(xí)的過(guò)程中不能局限于基礎(chǔ)知識(shí)，而是要有自我意識(shí)和自我驅(qū)動(dòng)力去深入學(xué)習(xí)更先進(jìn)的方法和技術(shù)。與此同時(shí)，不斷積累人際交往的技巧，了解團(tuán)隊(duì)和部門的文化和規(guī)則，使自己能夠順應(yīng)和適應(yīng)新的環(huán)境。

其次，試用期對(duì)于新工作人員來(lái)說(shuō)是一個(gè)學(xué)習(xí)與實(shí)踐的過(guò)程。在試用期結(jié)束之前，嘗試參與公司會(huì)議、項(xiàng)目以及和同事的交流，積極反饋?zhàn)约旱慕?jīng)驗(yàn)和建議以尋求更多的成長(zhǎng)機(jī)會(huì)。在這個(gè)過(guò)程中，我們可以發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，了解團(tuán)隊(duì)以及公司和行業(yè)的運(yùn)作方式。

最后， 勇于承擔(dān)責(zé)任是展示自己價(jià)值的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在試用期中，承擔(dān)責(zé)任和接受挑戰(zhàn)不僅能夠提高個(gè)人的工作能力，還能讓團(tuán)隊(duì)更好地完成工作目標(biāo)。一方面，我們可以通過(guò)主動(dòng)承擔(dān)任務(wù)來(lái)提高自己的效率和工作質(zhì)量，另一方面，也可以通過(guò)這樣的方式取得更多的信任和尊重。

在總結(jié)自己的試用期體驗(yàn)之后，我認(rèn)為移動(dòng)工作崗位雖然充滿了挑戰(zhàn)，但是也是一個(gè)充滿機(jī)遇的領(lǐng)域。這個(gè)行業(yè)處于不斷發(fā)展和創(chuàng)新的過(guò)程中，需要擁有創(chuàng)新思維和實(shí)踐能力的人才來(lái)推動(dòng)行業(yè)的發(fā)展，所以一定要不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐。在三年的試用期后，我認(rèn)為移動(dòng)從業(yè)者需要具備的素質(zhì)包括：人際交往能力、高效的學(xué)習(xí)能力、自我驅(qū)動(dòng)力和勇于承擔(dān)責(zé)任的態(tài)度。只有這樣，我們才能在移動(dòng)行業(yè)中始終保持競(jìng)爭(zhēng)力，為自己和公司創(chuàng)造價(jià)值。

試用期轉(zhuǎn)正總結(jié)怎么寫【篇3】

時(shí)光荏苒，三個(gè)月的試用期很快就過(guò)去了，在xxx的這三個(gè)月是我平凡的一季，也是我收獲的一季。首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給予我這個(gè)平臺(tái)，使我得到學(xué)習(xí)和發(fā)展的機(jī)會(huì)，同時(shí)也感謝同事們對(duì)我的幫助和引導(dǎo)，使我很快的了解和融入這個(gè)大家庭?，F(xiàn)我將這三個(gè)月的工作情況進(jìn)行如下總結(jié)：

一、試用期的基本工作內(nèi)容

1.單位相關(guān)人員的了解

在這三個(gè)月的日常工作中我不但認(rèn)識(shí)了集團(tuán)公司各個(gè)部門的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和同事以及各分公司的部分財(cái)務(wù)及辦公室的同事，同時(shí)也在日常工作中得到了各位領(lǐng)導(dǎo)及同事的指導(dǎo)和幫助，相信在以后得工作中我會(huì)和大家相處的更加融洽。

2.基本工作內(nèi)容的了解

三個(gè)月的試用期中我不但接觸了部分的會(huì)計(jì)、出納崗位的工作，同時(shí)也接觸了日常的辦公工作，每一項(xiàng)工作都是自己新的開始和新的目標(biāo)。包含原始憑證的整理、會(huì)計(jì)憑證的制作、支票的填寫、銀行單據(jù)的領(lǐng)取以及基本辦公軟件的應(yīng)用等，我不但在這些工作中學(xué)習(xí)到了新東西，也在工作中認(rèn)識(shí)到了自己的不足，用以督促自己在日后的工作中不斷的學(xué)習(xí)和進(jìn)步。

二、工作中存在的問題

雖然已經(jīng)有兩年相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)，但在這段時(shí)間的工作中我認(rèn)識(shí)到自己的工作還有較大的欠缺，主要表現(xiàn)在以下兩方面：

1.專業(yè)知識(shí)的欠缺

之前就聽說(shuō)財(cái)務(wù)是份干到老學(xué)到老的`工作，自己很是不屑，以為憑借自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)足以完成目前的工作，但在真正的實(shí)踐中才發(fā)現(xiàn)自己所掌握的僅僅是冰山一角，需要學(xué)習(xí)和掌握的專業(yè)知識(shí)還有很多。

2.財(cái)務(wù)軟件利用不熟練

現(xiàn)在的財(cái)務(wù)工作已經(jīng)基本脫離了原始的手工制作逐步向電算化、智能化過(guò)度。在這三個(gè)月的工作中我發(fā)現(xiàn)自己對(duì)會(huì)計(jì)電算化軟件的利用很是笨拙，這將是我日后工作的壁壘，抓緊時(shí)間對(duì)軟件的學(xué)習(xí)和練習(xí)是接下來(lái)工作的重點(diǎn)。

三、下一步的工作計(jì)劃

1.端正工作態(tài)度

在日后的工作中我會(huì)嚴(yán)格要求自己端正工作態(tài)度，認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作，杜絕低級(jí)的常識(shí)性工作失誤。與此同時(shí)還要進(jìn)一步提升自己的執(zhí)行能力，在最短的時(shí)間內(nèi)高質(zhì)量的完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作任務(wù)。

2.加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)

除了對(duì)自己已掌握的專業(yè)知識(shí)經(jīng)常的練習(xí)和鞏固，在日后還要不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，了解新編的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則及稅法知識(shí)，從而正確的指導(dǎo)日常工作，同時(shí)還要和前輩及同事們學(xué)習(xí)相關(guān)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，充實(shí)自己的專業(yè)知識(shí)。

3.熟練利用財(cái)務(wù)軟件

在這三個(gè)月的工作中認(rèn)識(shí)到自己對(duì)財(cái)務(wù)軟件的利用并不熟練，嚴(yán)重影響了相關(guān)工作的進(jìn)展速度。學(xué)習(xí)和掌握財(cái)務(wù)軟件的應(yīng)用的工作勢(shì)在必行。

4.做好數(shù)據(jù)的電子備份

財(cái)務(wù)工作是十分嚴(yán)謹(jǐn)而瑣碎的工作，日常工作會(huì)涉及很多的數(shù)據(jù)文件，對(duì)數(shù)據(jù)文件做好電子備份是件很重要的事情，充分利用數(shù)據(jù)的電子備份既可以方便日后工作的查閱和借鑒，同時(shí)也可以提升工作效率。

總之，未來(lái)的路還很長(zhǎng)，新的工作崗位意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，我決定在新的崗位上再接再厲，努力工作。

試用期轉(zhuǎn)正總結(jié)怎么寫【篇4】

時(shí)光飛逝，自20__年_月進(jìn)入天津市無(wú)縫鋼管廠以來(lái)已經(jīng)一年多了，這段時(shí)間我始終都是在專用管分廠進(jìn)行實(shí)習(xí)的。在那里我學(xué)習(xí)到了很多東西。在領(lǐng)導(dǎo)的安排下我先是在電工工段實(shí)習(xí)，然后于今年_月份調(diào)入電氣組。在這段時(shí)間里，我在教師傅的帶領(lǐng)下，結(jié)合之前在學(xué)校學(xué)習(xí)的理論知識(shí)，對(duì)我廠的鋼管生產(chǎn)基礎(chǔ)理論有了更深層次的了解，對(duì)生產(chǎn)工藝流程有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，對(duì)外圍設(shè)備和基礎(chǔ)電路也愈加熟悉了。

20__年_月，我正式進(jìn)入無(wú)縫鋼管廠專用管分廠，直接進(jìn)入電工工段進(jìn)行實(shí)習(xí)，由于剛進(jìn)廠的時(shí)候?qū)τ谠O(shè)備和線路還不是很熟悉，所以主要是跟隨師傅熟悉環(huán)境，了解外圍的電路及電氣設(shè)備，以及軋制的工藝流程的各個(gè)細(xì)節(jié)。在經(jīng)過(guò)了長(zhǎng)時(shí)間的實(shí)習(xí)之后，今年_月份我以優(yōu)秀的表現(xiàn)進(jìn)入了電氣組繼續(xù)我的工作和學(xué)習(xí)。在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和帶領(lǐng)下，也為了確保生產(chǎn)和提高效率，我們經(jīng)常要做一些小的改造和創(chuàng)新。在參與這些項(xiàng)目的同時(shí)我也在不斷的積累經(jīng)驗(yàn)、增長(zhǎng)見識(shí)。

比如說(shuō)，穿孔p1操作臺(tái)和操作室距離并不遠(yuǎn)，可是在生產(chǎn)過(guò)程中一線操作工經(jīng)常要兩邊跑，就是因?yàn)閜1操作臺(tái)根本無(wú)法實(shí)施控制，而只能在操作室進(jìn)行控制。為此我在部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，對(duì)p1操作臺(tái)的故障進(jìn)行了排查，最終發(fā)現(xiàn)是連接兩端的網(wǎng)線被廢棄軋制工具砸斷了，正好倉(cāng)庫(kù)還沒有這個(gè)型號(hào)的網(wǎng)線，于是我們嘗試用紅黑麻花網(wǎng)線替代它，最終實(shí)現(xiàn)了p1操作臺(tái)的正常使用，保證了生產(chǎn)的效率。

再有，水壓機(jī)操作臺(tái)，停料處有料的時(shí)候被測(cè)料是不能翻料的，可是相反的結(jié)果出現(xiàn)了，僅有停料處有料的時(shí)候才能翻料否則就不能翻料。測(cè)水壓的過(guò)程是用plc和接近開關(guān)控制的，可是在程序上找不到任何毛病，于是我們便在接近開關(guān)處進(jìn)行查找，最終我們發(fā)現(xiàn)翻料處有一個(gè)接近開關(guān)壞了，在更換了之后最終恢復(fù)正常。

ASSEL作為軋制過(guò)程中最重要的步驟之一，與最終成品品質(zhì)有著莫大的關(guān)系。所以我們?cè)诖颂幍母脑煲彩潜容^多的，經(jīng)常要根據(jù)具體情景做出相應(yīng)的調(diào)整。最近的新產(chǎn)品219系列是以往我們從來(lái)都沒有生產(chǎn)過(guò)的，在工藝組做出計(jì)劃和改革方案之后，我們也對(duì)軋制過(guò)程做了細(xì)致的分析，我們一改往常的軋制速度，將軋制速度降低，避免速度過(guò)快造成毛管過(guò)彎而造成卡管現(xiàn)象，以保證鋼管能夠順利的經(jīng)過(guò)主機(jī)。在軋制出來(lái)之后，要用地滾把高溫的鋼管帶到常化鏈床上，可是由于溫度過(guò)高經(jīng)常會(huì)對(duì)鋼管造成創(chuàng)傷，影響管子的品質(zhì)。針對(duì)這一問題，我們異常在ASSEL主機(jī)的一側(cè)加了兩臺(tái)風(fēng)扇，軋制完成之后，稍加冷卻后再將其用地滾拖出來(lái)，保證了管子的質(zhì)量。

輥道作為生產(chǎn)過(guò)程中的基礎(chǔ)設(shè)備經(jīng)常會(huì)被損壞，尤其是減速箱和電機(jī)都很容易損壞，這就要求電機(jī)是極其穩(wěn)固的，不能伴隨著運(yùn)轉(zhuǎn)而大幅度擺動(dòng)，為此我們研究在電機(jī)下頭加一個(gè)底座并用支座與其焊接，這樣就能夠到達(dá)固定的效果，減少電機(jī)因擺動(dòng)而造成的損傷了。作為生產(chǎn)二線的一員，盡自我最大的努力保證生產(chǎn)，看到生產(chǎn)過(guò)程是如此的紅紅火火，心里自然是充滿了喜悅和自豪感。在今后的工作中，我會(huì)更加努力的工作，提高自身技術(shù)水平，為企業(yè)多做一些貢獻(xiàn)。

試用期轉(zhuǎn)正總結(jié)怎么寫【篇5】

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好!

自從到貴公司工作的第一天開始，我就把自己融入到我們的這個(gè)團(tuán)隊(duì)中，不知不覺已經(jīng)三個(gè)月。這幾個(gè)月里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我對(duì)工作流程了解許多，后來(lái)又經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，又使我了解了以"質(zhì)量第一、誠(chéng)信為本、服務(wù)至上"為核心的企業(yè)文化及各項(xiàng)規(guī)章制度。下面，我就這三個(gè)月的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)與同事作個(gè)簡(jiǎn)要匯報(bào)，以接受大家評(píng)議。

一、熟練裝載機(jī)的操作規(guī)程及維護(hù)保養(yǎng)

作為一個(gè)裝載機(jī)操作員在接受培訓(xùn)的時(shí)候?qū)ρb載機(jī)的操作規(guī)程及維護(hù)保養(yǎng)就有了一個(gè)簡(jiǎn)單的認(rèn)識(shí)，后來(lái)出師之后經(jīng)過(guò)實(shí)際操作和工作積累對(duì)它有了更深的了解和操控。

二、熟悉裝載機(jī)上料的操作

在接觸到新的陌生的領(lǐng)域時(shí)，缺少經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于專業(yè)技術(shù)知識(shí)需要一個(gè)重新洗耳恭聽牌的過(guò)程，自己在領(lǐng)導(dǎo)同事的幫助下，能夠很快克服這種狀態(tài)融入到嶄新的工作生活中。并且我在很短的時(shí)間內(nèi)熟悉了公司以及有關(guān)工作的基本情況，馬上進(jìn)入工作。因此，我對(duì)公司這個(gè)崗位的工作可以說(shuō)駕輕就熟。

三、配合各部門清理廠內(nèi)廢棄物

任勞任怨、孜孜不倦。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的安排是完全的服從，并不折不扣的執(zhí)行;以堅(jiān)持到最后一分鐘的心態(tài)去工作，一如既往地做好每天的職責(zé);在工作之余配合其他同事場(chǎng)內(nèi)廢棄物，包括清洗瀝青站攪拌站的拌鍋、清理廢棄池的廢料。

四、三個(gè)月的工作體會(huì)

通過(guò)三個(gè)月的融入和磨合，我基本上適應(yīng)了公司的工作環(huán)境和工作氛圍。在這個(gè)適應(yīng)過(guò)程中我懂得了：必須樹立端正的工作態(tài)度和勤奮敬業(yè);熱愛自己的本職工作，能夠正確，認(rèn)真的去對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù)，按照國(guó)家規(guī)范和企業(yè)規(guī)范的要求，在工作中能夠采取積極主動(dòng)，能夠積極參加單位組織的各項(xiàng)培訓(xùn)，認(rèn)真遵守公司的規(guī)章制度，保證出勤，態(tài)度決定一切，在日常工作中，必須踏踏實(shí)實(shí)、認(rèn)認(rèn)真真、扎扎實(shí)實(shí)地做事，不以事小而馬虎，不以事多而敷衍，真正將每件事都當(dāng)作是一件作品來(lái)對(duì)待，只有這樣，才能有好的工作成果出來(lái)。以上是自己工作三個(gè)月來(lái)的基本情況小結(jié)，不妥之處，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。

總之，經(jīng)過(guò)三個(gè)月的試用期，我認(rèn)為我能夠積極、主動(dòng)、熟練的完成自己的工作，在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題，并積極全面的配合公司的要求來(lái)展開工作，與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會(huì)一如繼往，對(duì)人：與人為善，對(duì)工作：力求完美，不斷的提升自己的專業(yè)水平及綜合素質(zhì)，以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。

述職人：xxx

20xx年x月x日

試用期轉(zhuǎn)正總結(jié)怎么寫【篇6】

醫(yī)院試用期轉(zhuǎn)正年度總結(jié)

隨著人們生活水平的提高，對(duì)于醫(yī)療服務(wù)的需求也變得越來(lái)越高，因此醫(yī)院成為了人們健康的守護(hù)者和重要的社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)。對(duì)于醫(yī)院工作人員來(lái)說(shuō)，通過(guò)試用期轉(zhuǎn)正是成為醫(yī)院人員中的一員，為社會(huì)健康事業(yè)做出貢獻(xiàn)的重要跨越。

本篇文章主要從以下幾個(gè)方面詳細(xì)介紹從醫(yī)院試用期到轉(zhuǎn)正所面臨的挑戰(zhàn)和取得的成果。

一、醫(yī)院試用期——挑戰(zhàn)與機(jī)遇

在醫(yī)院試用期中，新工作人員面臨著適應(yīng)新環(huán)境、新工作的挑戰(zhàn)。首先是適應(yīng)新工作環(huán)境，由于醫(yī)院是一個(gè)復(fù)雜的機(jī)構(gòu)，其中各個(gè)科室各司其職，在這樣一個(gè)大環(huán)境中能夠找到自己的位置并快速適應(yīng)會(huì)是一個(gè)比較大的挑戰(zhàn)。其次是適應(yīng)新的工作職責(zé)，這種適應(yīng)不僅包括工作內(nèi)容的學(xué)習(xí)和掌握，還有熟悉工作流程、熟悉醫(yī)療設(shè)備等方面的適應(yīng)，同時(shí)，還需要適應(yīng)醫(yī)院的管理體系和制度，以及醫(yī)院的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。在適應(yīng)過(guò)程中，新員工需要耐心、細(xì)心、認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)問題，不斷地學(xué)習(xí)和總結(jié)，這是適應(yīng)過(guò)程中最大的機(jī)遇。

二、試用期的教育培訓(xùn)——加速發(fā)展的關(guān)鍵

醫(yī)院在新員工入職前，就會(huì)為他們安排一系列的教育培訓(xùn)課程。這些課程幫助新員工更好地適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作職責(zé)，掌握專業(yè)技能。在醫(yī)院人力資源的培養(yǎng)計(jì)劃中，教育培訓(xùn)是一個(gè)重要的環(huán)節(jié)，醫(yī)院通過(guò)持續(xù)不斷地培訓(xùn)，員工的崗位技能及其職業(yè)素養(yǎng)準(zhǔn)確地跟上了醫(yī)院的要求。因此，我們需要充分利用培訓(xùn)機(jī)會(huì)，吸收和學(xué)習(xí)好每一項(xiàng)課程，盡快掌握新技能，提高個(gè)人的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

三、轉(zhuǎn)正后——實(shí)現(xiàn)內(nèi)在價(jià)值的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)

醫(yī)院在試用期結(jié)束前都會(huì)對(duì)員工進(jìn)行一系列的考核，包括考察員工在工作中所表現(xiàn)出的工作態(tài)度、工作能力、工作技能等。如果員工能夠在試用期中表現(xiàn)出色，并且達(dá)到了醫(yī)院規(guī)定的要求，那么就有機(jī)會(huì)被正式錄用。正式錄用的員工有權(quán)利參加醫(yī)院的職業(yè)培訓(xùn)、人才評(píng)價(jià)、職業(yè)發(fā)展等方面的專業(yè)補(bǔ)充修訂。

總結(jié)

在醫(yī)療服務(wù)行業(yè)，人力資源是醫(yī)療服務(wù)的基石。通過(guò)以上幾個(gè)方面的介紹，可以看出在醫(yī)院試用期到轉(zhuǎn)正過(guò)程中，不僅僅是完成工作和拿到薪水的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，更是突破自己、提升自己、實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的重要機(jī)遇。在這樣一個(gè)機(jī)會(huì)面前，我們需要全身心地投入到工作中，積極學(xué)習(xí)新的技能，認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)問題，努力為提升醫(yī)療服務(wù)品質(zhì)做出自己的貢獻(xiàn)，讓自己和醫(yī)院人員共同努力，推動(dòng)醫(yī)療服務(wù)事業(yè)發(fā)展、為人類健康事業(yè)做出貢獻(xiàn)。

試用期轉(zhuǎn)正總結(jié)怎么寫【篇7】

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

我于20XX年06月25日開始到貴企業(yè)工作，從來(lái)企業(yè)的第一天開始，我就把自己融入到我們的這個(gè)團(tuán)隊(duì)中，不知不覺已經(jīng)二個(gè)月。一直以來(lái),我努力實(shí)踐著自己的諾言,力爭(zhēng)做到更高、更強(qiáng)、更優(yōu)。

一、技術(shù)培訓(xùn)和作風(fēng)紀(jì)律方面：

作為一名剛剛畢業(yè)的大學(xué)生，四年的專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，養(yǎng)成了對(duì)于實(shí)踐的東西接觸的少，對(duì)于許多實(shí)際應(yīng)用問題不了解。面對(duì)這種情況，依靠自己的認(rèn)真的學(xué)習(xí)，對(duì)現(xiàn)實(shí)工作由理論迅速過(guò)渡到實(shí)際工作中。在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，不斷提高工作能力。在接觸到新的陌生的領(lǐng)域時(shí)，缺少經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于專業(yè)技術(shù)知識(shí)需要一個(gè)重新洗耳恭聽牌的過(guò)程，自己在領(lǐng)導(dǎo)同事的幫助下，能夠很快克服這種狀態(tài)融入到嶄新的工作生活中。在日常生活中，我認(rèn)真服從領(lǐng)導(dǎo)安排，遵守企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度和各項(xiàng)要求，注意自己的形象，養(yǎng)成良好的工作作風(fēng)。

二、學(xué)習(xí)生活方面：

技術(shù)服務(wù)工作是一個(gè)特殊的崗位,它要求永無(wú)止境地更新知識(shí)和提高技能，并且要有足夠的耐心。為達(dá)到這一要求,我十分注重學(xué)習(xí)提高：一是向書本學(xué)。工作之余,我總要利用一切可利用的時(shí)間向書本學(xué)習(xí),除了認(rèn)真閱讀企業(yè)所發(fā)的新產(chǎn)品技術(shù)文件外,我還自費(fèi)購(gòu)買幾本涂料學(xué)參考書。二是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。這段時(shí)間以來(lái),我親身感受了各位領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范和工作藝術(shù),使我受益匪淺,收獲甚豐。三是向同事學(xué)。古人說(shuō),三人行必有我?guī)煛Ｎ矣X得,我們企業(yè)的每位同事都是我的老師,正是不斷地虛心向他們求教,我自身的素質(zhì)和能力才得以不斷提高,工作才能基本勝任。我認(rèn)為大家的能力都提高了，我們的企業(yè)才會(huì)整體的提高。

進(jìn)入貴企業(yè)以來(lái)，由于離家較遠(yuǎn)（與其它同事相比較），而且加之對(duì)生活習(xí)慣一時(shí)很難不適應(yīng)，造成工作學(xué)習(xí)的耽誤。通過(guò)二個(gè)月的體驗(yàn)以及在領(lǐng)導(dǎo)同事們的關(guān)懷與培養(yǎng)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力工作，積極投身到工作中，已經(jīng)逐漸適應(yīng)了這里的工作環(huán)境。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)與同事們的關(guān)心和關(guān)懷，我感到了很大的動(dòng)力和壓力，爭(zhēng)取在以后的工作生活中以更加努力的優(yōu)秀成績(jī)來(lái)回報(bào)，不僅能夠彌補(bǔ)自己耽誤的工作學(xué)習(xí)而且能夠有所成就，不辜負(fù)大伙的期望。對(duì)金錢、對(duì)名譽(yù)、對(duì)權(quán)力,我都沒有什么奢求,努力工作是我最大的追求。說(shuō)句實(shí)在話,工作不僅是我謀生的手段,更是我回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的'最好方式,也是一個(gè)人實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的惟一選擇.

三、工作體會(huì)：

在二個(gè)月的工作學(xué)習(xí)中，我在學(xué)習(xí)、工作和思想上都有了新的進(jìn)步，個(gè)人綜合素質(zhì)也有了新的提高，回顧這段時(shí)間來(lái)的工作歷程，主要有以下幾點(diǎn)體會(huì)：

在工作、學(xué)習(xí)過(guò)程中，我深深體會(huì)到，企業(yè)是一個(gè)團(tuán)結(jié)奮斗的集體，在這樣的氛圍中，只有在思想上與集體保持高度一致、積極上進(jìn)，才能融入到這個(gè)集體之中。所以我必須更加深入提高個(gè)人綜合素質(zhì)，用理論知識(shí)武裝自己的頭腦，指導(dǎo)實(shí)踐，科學(xué)地研究、思考和解決工作中遇到的問題，使自己能夠與集體共同進(jìn)步。

要成為一名企業(yè)優(yōu)秀的一員，首要條件就是成為行業(yè)上的骨干。對(duì)于剛剛走出大學(xué)校門參加工作的我來(lái)說(shuō)，當(dāng)前的首要任務(wù)就是要努力學(xué)習(xí)、熟練掌握專業(yè)知識(shí)，始終以積極的工作態(tài)度、高度的責(zé)任感和只爭(zhēng)朝夕的精神投入到工作中；要在加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)的同時(shí)，踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作，戒驕戒躁，爭(zhēng)取在自己的工作崗位上做出優(yōu)異的成績(jī)。只有這樣才能使自己成為工作上的能手和內(nèi)行。

在段的時(shí)間里，我雖然在工作與學(xué)習(xí)上每天都有了新的進(jìn)步，但與其他同事相比還存在著很大差距，且與系統(tǒng)內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)和同志們思想和工作業(yè)務(wù)交流不夠；因此，我在今后的工作中，不但要發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn)，還要客觀地面對(duì)自己的不足之處，逐漸改掉粗心、急躁、考慮事情不周全的缺點(diǎn)，注重鍛煉自己的口才交際能力、應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力，不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己。

以上是自己工作二個(gè)月來(lái)的基本情況小結(jié)，不妥之處，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。

總之，經(jīng)過(guò)二個(gè)月的試用期，我認(rèn)為我能夠積極、主動(dòng)、熟練的完成自己的工作，在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題，并積極全面的配合企業(yè)的要求來(lái)展開工作，與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會(huì)一如繼往，對(duì)人：與人為善，對(duì)工作：力求完美，不斷的提升自己的專業(yè)水平及綜合素質(zhì)，以期為企業(yè)的發(fā)展盡自己的一份力量。

試用期轉(zhuǎn)正總結(jié)怎么寫【篇8】

中層試用期轉(zhuǎn)正總結(jié)

作為一名職場(chǎng)新人，我很榮幸地獲得了這個(gè)機(jī)會(huì)來(lái)談?wù)勛约褐袑釉囉闷谵D(zhuǎn)正的心路歷程。在此之前，我想先感謝公司給予我的實(shí)習(xí)和試用的機(jī)會(huì)，讓我能夠在實(shí)踐中鍛煉自己，進(jìn)一步完善自己的職業(yè)素質(zhì)。

這一過(guò)程讓我更加深刻地認(rèn)識(shí)到作為一名員工，應(yīng)該具備哪些特質(zhì)和能力。首先，我們需要具備的是對(duì)工作的熱情和投入度。在這里，我要承認(rèn)，在剛開始的時(shí)候，我并沒有完全適應(yīng)新的工作環(huán)境和職責(zé)。但是在持續(xù)的學(xué)習(xí)、溝通和反思中，我認(rèn)識(shí)到了自己在這個(gè)工作崗位上的重要性和責(zé)任，慢慢地也適應(yīng)了起來(lái)。我發(fā)現(xiàn)，只有充滿熱情的投入，才會(huì)讓工作更加順暢地進(jìn)行下去，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)和技能要點(diǎn)，讓自己能夠更快速地成長(zhǎng)。

另外，作為團(tuán)隊(duì)中的一份子，我認(rèn)為還需要掌握良好的溝通和協(xié)作能力。在這點(diǎn)上，我感受到了來(lái)自同事和上級(jí)的支持和幫助，他們給了我很多有益的建議和指導(dǎo)。我發(fā)現(xiàn)，只有溝通良好，并尊重每個(gè)人的想法和意見，才能夠讓團(tuán)隊(duì)更加緊密地協(xié)同工作，提高效率和質(zhì)量。我也深刻認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作的價(jià)值，作為一個(gè)中層管理者，除了自身的工作要做好，還需要與同事們共同努力，才能夠取得更好的業(yè)績(jī)和成果，讓團(tuán)隊(duì)的實(shí)力達(dá)到更高的水平。

此外，作為一個(gè)中層管理者，我也需要有綜合的能力和視野。在工作中，我不僅要處理好具體的項(xiàng)目和任務(wù)，更需要具備對(duì)業(yè)務(wù)和市場(chǎng)的深入理解和把握，以及對(duì)公司戰(zhàn)略和發(fā)展的關(guān)注和參與。我認(rèn)為，中層領(lǐng)導(dǎo)者的工作主要負(fù)責(zé)與團(tuán)隊(duì)、部門之間的溝通和協(xié)調(diào)，能夠做到有全面的視角，能夠?yàn)楣緞?chuàng)造更多的利益和價(jià)值，是非常重要的。在這個(gè)過(guò)程中，我一直在不斷地學(xué)習(xí)和提高自己，以期更好地適應(yīng)公司的發(fā)展和需要。

通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)踐和學(xué)習(xí)，我認(rèn)為我在上述方面都有了明顯的提高，也得到了公司的認(rèn)可和信任，正式轉(zhuǎn)正也成為了這段心路歷程的最終勝利。我深知自己還有很多需要提升的地方，在未來(lái)的工作中，我會(huì)不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，精益求精，不斷超越自己，成為一名更優(yōu)秀、更有價(jià)值的員工和領(lǐng)導(dǎo)者。

總之，在中層試用期轉(zhuǎn)正的過(guò)程中，我深刻地感受到自己的不足和需要提升的方面，也體驗(yàn)到了作為一名員工應(yīng)該具備的素質(zhì)和能力。這個(gè)過(guò)程雖然有時(shí)候會(huì)充滿挑戰(zhàn)和壓力，但是作為職場(chǎng)新人，我認(rèn)為這是一段非常珍貴和難得的經(jīng)歷。我會(huì)倍加珍惜目前所擁有的一切，持續(xù)努力學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，為公司和自己的未來(lái)做出更多的貢獻(xiàn)和價(jià)值。

試用期轉(zhuǎn)正總結(jié)怎么寫【篇9】

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

三個(gè)月的試用期即將結(jié)束，我非常感謝公司給予我這次機(jī)會(huì)，在這里我要向公司匯報(bào)一下自己的試用期表現(xiàn)。

首先，我在這三個(gè)月中已經(jīng)熟悉了公司的業(yè)務(wù)流程和相關(guān)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，也逐漸適應(yīng)了公司的企業(yè)文化和團(tuán)隊(duì)合作方式。同時(shí)，我也在公司的業(yè)務(wù)中有了一定的了解和經(jīng)驗(yàn)，能夠更好地與客戶溝通、協(xié)商和處理業(yè)務(wù)問題，在盡可能短的時(shí)間內(nèi)有效解決客戶的疑惑和問題，并贏得了客戶的信任和認(rèn)可。

其次，在試用期期間，我積極配合主管和同事的工作，能夠快速而準(zhǔn)確地完成自己的工作任務(wù)。同時(shí)，我也主動(dòng)學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)和技能，不斷提高自己的綜合素質(zhì)和工作能力，更好地對(duì)公司業(yè)務(wù)進(jìn)行服務(wù)。

最后，我也對(duì)公司提出一些意見和建議，希望能夠?yàn)楣镜陌l(fā)展和進(jìn)步貢獻(xiàn)自己的一份力量。

在今后的工作中，我將繼續(xù)努力，更好地發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和解決問題能力，為公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。期望公司給予我更多的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)，讓我有更多地成長(zhǎng)和發(fā)展的空間。

謝謝！

此致

敬禮！

xxx

20xx年xx月xx日

試用期轉(zhuǎn)正總結(jié)怎么寫【篇10】

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

非常感謝您能給我提供這次試用期的機(jī)會(huì)，讓我有機(jī)會(huì)在公司中學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)，在與同事們的交流與學(xué)習(xí)中不斷提升自己。在試用期的這短短幾個(gè)月內(nèi)，我經(jīng)歷了很多，收獲了很多，現(xiàn)在我想借著這篇文章與您分享一下我的感受和思考。

首先，我意識(shí)到自己在辦公技能上還有很多需要提升的地方，比如本地化語(yǔ)言的熟練程度、在做報(bào)表時(shí)更加細(xì)致和精確、業(yè)務(wù)問題的解決能力和工作能力等。多虧了公司指導(dǎo)和同事的幫助，我發(fā)現(xiàn)自己的弱點(diǎn)，并努力地去彌補(bǔ)，同時(shí)逐漸養(yǎng)成了注重細(xì)節(jié)、時(shí)時(shí)追求完美的工作風(fēng)格，將這一點(diǎn)一直貫徹到了現(xiàn)在。

其次，我深刻感受到，在團(tuán)隊(duì)中不僅個(gè)人能力的提升，還需要與同事們良好的合作和溝通。試用期期間，我學(xué)習(xí)了如何有效地與同事溝通，如何協(xié)調(diào)資源，如何牢記并履行團(tuán)隊(duì)承諾等。這使得我在有困難時(shí)有了更多的支持和幫助。更重要的是，團(tuán)隊(duì)力量是不可忽視的，只有團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人都能在自己的領(lǐng)域內(nèi)取得成功，才能達(dá)到最優(yōu)的效果，這是非常重要的。

最后，我深深感到在試用期的這幾個(gè)月里，公司對(duì)我提供的支持和幫助是我能取得精彩表現(xiàn)的關(guān)鍵。公司為我提供了豐富的資源和培訓(xùn)機(jī)會(huì)，這些都提高了我的工作能力，使我在工作中表現(xiàn)得越來(lái)越好。同時(shí)，公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事都給予了我充分的鼓勵(lì)與支持，讓我在工作中充滿信心。這些都讓我從心底里感到公司文化的卓越。

在試用期結(jié)束時(shí)，我再次感謝公司提供的機(jī)會(huì)，讓我成長(zhǎng)為一名專業(yè)的貿(mào)易人員。我將繼續(xù)努力、承擔(dān)責(zé)任、為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量！

此致

敬禮！

全體敬禮！

您真誠(chéng)的員工

試用期轉(zhuǎn)正總結(jié)怎么寫【篇11】

我于20xx年x月x日來(lái)到公司，今已快三個(gè)月了，抱著虛心學(xué)習(xí)的態(tài)度，學(xué)習(xí)公司的業(yè)務(wù)流程，掌握安全管理技能，主動(dòng)和同事溝通、學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，希望能更快的融入公司，能夠全心的投入工作。試用期期間完成的工作還十分有限，簡(jiǎn)單列了一些，希望公司領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正：

一、熟悉公司業(yè)務(wù)流程。

首先熟悉公司辦公系統(tǒng)，掌握收發(fā)文件，收發(fā)郵件等OA業(yè)務(wù)，到目前為止，已全部學(xué)會(huì)，可以獨(dú)立操作OA系統(tǒng)，其次掌握中煤能源安全信息管理系統(tǒng)，根據(jù)分公司及集團(tuán)公司的要求按時(shí)上報(bào)安全信息，現(xiàn)已完善公司基本資料及每天下午4點(diǎn)前上報(bào)安全生產(chǎn)日?qǐng)?bào)信息。

二、做好安全資料、檔案的管理工作。

安全檔案及安全記錄是安全管理最為直接的體現(xiàn)形式，沒有記錄也就可以認(rèn)為安全工作沒有去做。首先我認(rèn)真做好每一項(xiàng)記錄，如、安全檢查、安全會(huì)議、安全活動(dòng)等的記錄工作，其次從原有臺(tái)賬的基礎(chǔ)上逐步完善安全管理臺(tái)賬，規(guī)范安全資料的管理，現(xiàn)又建立了安全管理人員、特種作業(yè)人員、 安全獎(jiǎng)罰、考核等臺(tái)賬。

三、積極做好新員工安全教育培訓(xùn)內(nèi)容的準(zhǔn)備工作

到目前為止教育31人。對(duì)電氣運(yùn)行工的安全教育，主要采取方式課堂講解，及觀看警示教育宣傳片，并進(jìn)行安全教育考試。重點(diǎn)參與警示三月行安全知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)，編制了安全知識(shí)競(jìng)賽試題，出了一期安全專題板報(bào)。

四、存在的不足：

三個(gè)月來(lái)圍繞自身工作特點(diǎn)做了一定的努力，也取得了一定的成效，但是與公司的要求和期望相比還是存在一些問題和差距，主要表現(xiàn)在對(duì)安全相關(guān)的法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范不是很熟悉及安全管理經(jīng)驗(yàn)不足，不過(guò)，我相信，通過(guò)自己的努力和學(xué)習(xí)會(huì)成為一名優(yōu)秀的安全員。

試用期轉(zhuǎn)正總結(jié)怎么寫【篇12】

20xx年X月XX日，本人被局黨組任命為綜合科副科長(zhǎng)，試用期一年。一年來(lái)，我熱衷于本職工作，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置，時(shí)刻保持“謙虛謹(jǐn)慎”、“律己”的態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心栽培和同事們的幫助支持下，在工作中始終勤奮學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取，努力提高自我，始終能團(tuán)結(jié)同志，勤奮工作，認(rèn)真完成組織交給的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來(lái)的學(xué)習(xí)、工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

一、勤學(xué)多思，著力提高解決問題的能力

始終堅(jiān)持終身學(xué)習(xí)理念，努力提升政治理論修養(yǎng)，進(jìn)一步堅(jiān)定理想信念，保持正確的政治方向。認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)管理方法、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等方面的經(jīng)驗(yàn)，努力將學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化到實(shí)際工作中，立足本職崗位，學(xué)用結(jié)合，堅(jiān)持在實(shí)踐中學(xué)習(xí)、在實(shí)踐中改進(jìn)、在實(shí)踐中磨煉，多積累，勤思考，確保自己的理論知識(shí)、各方面經(jīng)驗(yàn)和能力完全適應(yīng)和滿足工作需要。同時(shí)，非常注重在困難和挫折中學(xué)習(xí)，遇到困難不退縮，出現(xiàn)差錯(cuò)不托推，在新情況、新問題中學(xué)習(xí)積累經(jīng)驗(yàn)，不斷提高解決實(shí)際問題的能力。

二、轉(zhuǎn)變角色，努力在本職崗位上展示自己

崗位變了，職務(wù)也變動(dòng)了，但恪盡職守的理念不變。首先，我做到正確定位，主動(dòng)加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)、同事的交流溝通。同時(shí)，工作中我做到多看、多聽、多學(xué)、多寫，認(rèn)真翻閱各種相關(guān)資料，主動(dòng)向同事請(qǐng)教，盡快熟悉工作內(nèi)容和范圍。并且，主動(dòng)承擔(dān)工作任務(wù)，積極開展好自身工作，在工作過(guò)程中轉(zhuǎn)變工作思路，摸索新的工作方法，注重心態(tài)的調(diào)整和角色的轉(zhuǎn)變，努力在工作崗位上展示自己，在工作實(shí)踐中增長(zhǎng)才干。

試用期轉(zhuǎn)正總結(jié)怎么寫【篇13】

格式：

1、自我介紹：（新員工嘛）

2、對(duì)公司的認(rèn)識(shí)（公司的性質(zhì)、文化、理念）

3、對(duì)工作崗位的理解（崗位職責(zé)）

4、掌握的工作內(nèi)容和存在的問題（必要含市場(chǎng)分析）

5、調(diào)整的方向和建議（事實(shí)可行的）

6、下一步的工作計(jì)劃（和公司方向一致的）

7、表達(dá)愿望（最重要的，你要干啥？如：轉(zhuǎn)正）

范文：

時(shí)間一晃而過(guò)，轉(zhuǎn)眼間三個(gè)月的試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。

在一個(gè)收獲的季節(jié)，我榮幸的踏進(jìn)了一個(gè)新欣向榮、朝氣蓬勃的企業(yè)——****。成為了******普通的一員。成為了客戶服務(wù)工作傳遞快樂的一名使者。感謝****給了我工作的機(jī)會(huì)，在這段時(shí)間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了**人“海納百川”的胸襟，感受到了**人“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會(huì)到了**人的執(zhí)著和堅(jiān)定。在對(duì)您們肅然起敬的同時(shí)，也為我有機(jī)會(huì)成為****的一份子而驚喜萬(wàn)分。

帶著對(duì)未來(lái)美好的憧憬和希望，踏上了新的征程，平凡而不平庸的崗位?；叵朐谶^(guò)去的三個(gè)月里，讓我歡喜讓我憂，有成功喜悅，也有傷心往事；有在煙霧繚繞的房間里發(fā)呆，也有半夜從床上蹦起來(lái)的經(jīng)歷，這好象是人生的一段縮影，讓人難以忘懷。生活顯得緊張，但又有秩序。

物業(yè)轉(zhuǎn)正總結(jié)怎么寫(匯總11篇)

我們可以做的就是把握如今，忙碌的日子馬上就要結(jié)束，新的工作很快就會(huì)到來(lái)，我們要趁空閑時(shí)間完成工作總結(jié)。工作總結(jié)培養(yǎng)了人思考的習(xí)慣，大家是如何進(jìn)行工作總結(jié)的呢？小編特別編輯了“物業(yè)轉(zhuǎn)正總結(jié)怎么寫(匯總11篇)”，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

物業(yè)轉(zhuǎn)正總結(jié)怎么寫(篇1)

近日，我很榮幸地得以轉(zhuǎn)正為物業(yè)工程助理，這是我一直以來(lái)努力奮斗所得到的結(jié)果，同時(shí)也是對(duì)我工作成績(jī)的肯定。在這里，我將回顧自己成長(zhǎng)的歷程，總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，并表示對(duì)未來(lái)的展望和計(jì)劃。

一、回顧成長(zhǎng)歷程

作為一名物業(yè)工程助理，我從進(jìn)入公司的那一天起就開始了我的職業(yè)生涯。一開始，由于缺少實(shí)際的工作經(jīng)驗(yàn)，我感覺自己并不符合公司的要求。但后來(lái)，在公司前輩們的幫助和指導(dǎo)下，我逐漸開始掌握了一些基本的知識(shí)和技能，為公司的工作做出了一些貢獻(xiàn)。比如，我曾在填寫物業(yè)檢查表單方面起到了一定的作用，同時(shí)也為公司維保管理的文件整理做出了一些貢獻(xiàn)。

隨著工作的不斷深入，我也逐漸開始參與到一些項(xiàng)目技術(shù)指導(dǎo)中。通過(guò)和團(tuán)隊(duì)成員的協(xié)作和合作，我成功地協(xié)助完成了一些樓道照明的改造項(xiàng)目，并在項(xiàng)目完成后得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)。在工作的同時(shí)，我也開始加強(qiáng)自己的學(xué)習(xí)和提高自身技能。參加公司內(nèi)的技能培訓(xùn)班和學(xué)習(xí)工程維護(hù)知識(shí)，我不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，為公司工作的順利推進(jìn)提供了支持和幫助。

二、總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)

在這段時(shí)間的工作中，我獲得了一些寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，這些經(jīng)驗(yàn)都將成為我今后繼續(xù)工作和提高自身的支持和幫助。首先，我懂得了珍惜時(shí)間，把握機(jī)會(huì)。我們的工作十分重要，需要密切關(guān)注細(xì)節(jié)和工作中的各個(gè)環(huán)節(jié)，時(shí)刻關(guān)注物業(yè)的建設(shè)和維護(hù)。因此，我會(huì)讓自己的工作有條有理，盡量減少無(wú)效的浪費(fèi)和邊角的損失。同時(shí)，我也學(xué)會(huì)了與他人合作，充分地交流和溝通，尊重團(tuán)隊(duì)成員的意見，不斷與團(tuán)隊(duì)成員協(xié)作，使工作更加得心應(yīng)手。

此外，我也發(fā)現(xiàn)在工作中需要學(xué)會(huì)不斷地學(xué)習(xí)和進(jìn)步。我們這個(gè)行業(yè)的發(fā)展日新月異，需要我們密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和最新的技術(shù)知識(shí)。因此，不斷地提高自身技能和學(xué)習(xí)技術(shù)知識(shí)，是我今后繼續(xù)工作的重要方面。

三、對(duì)未來(lái)的展望和計(jì)劃

經(jīng)歷了這段時(shí)間的工作和學(xué)習(xí)之后，我對(duì)未來(lái)的展望和計(jì)劃也更加清晰。首先，在工作中我將更加努力，為公司的工作貢獻(xiàn)自己的力量。在這個(gè)行業(yè)中，我們需要不斷地學(xué)習(xí)新的知識(shí)和技能，掌握新的技術(shù)，這也是我將來(lái)繼續(xù)前進(jìn)的一種動(dòng)力。

其次，在未來(lái)的工作中，我也需要加強(qiáng)自己的責(zé)任心和工作能力。每一天工作都要追求更高的水平和質(zhì)量，為公司帶來(lái)更多的貢獻(xiàn)，取得更加出色的成績(jī)。因此，我會(huì)更加嚴(yán)謹(jǐn)對(duì)待工作，認(rèn)真完成每一個(gè)任務(wù)，讓自己的工作和提高能力更加得到提升。

最后，我希望在未來(lái)的工作中能夠成為一個(gè)更為優(yōu)秀的物業(yè)工程助理，為公司的發(fā)展和建設(shè)做出更大的貢獻(xiàn)。同時(shí)也希望通過(guò)自己的努力和不懈的追求，為自己的職業(yè)生涯做出突破和成就。

總之，作為一名物業(yè)工程助理的成長(zhǎng)歷程充滿了經(jīng)驗(yàn)的積累和收獲的喜悅。我將迎接一個(gè)更加充滿挑戰(zhàn)的未來(lái)，為公司的發(fā)展和建設(shè)實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想和貢獻(xiàn)自己的力量。

物業(yè)轉(zhuǎn)正總結(jié)怎么寫(篇2)

在這短短的一個(gè)月試用期中，我我經(jīng)歷了很多，收獲了很多，而這些都讓我格外的感激大家。在我剛剛決定來(lái)到這里工作的時(shí)候十分擔(dān)心自己能不能工作的好，能不能承擔(dān)起作為一名保安的責(zé)任。所以內(nèi)心十分的惶恐，等來(lái)到了這里之后我放心了很大，同事們相處起來(lái)大家都很和諧，我也順利的加入了這個(gè)大家庭和大家打成了一片。而我在剛開始工作的時(shí)候也要多虧其他同事對(duì)我的幫助，讓我學(xué)習(xí)到了很多東西，否則光是靠我自己一個(gè)人自己摸索我想我是很難留下來(lái)的。雖然只是短短的一個(gè)月我卻也和大家建立了很深的感情，大家也都對(duì)我非常的好，讓我沒有來(lái)到一個(gè)陌生地方的那種迷茫，無(wú)助的感覺。

而在這段試用期，我也從一開始什么都不懂，只知道站在那里傻站著，變成了現(xiàn)在知道了一些保安工作要點(diǎn)的合格保安。像是陌生人如果進(jìn)入小區(qū)的話，是一定要做登記，留下電話和名字的。否則如果小區(qū)出現(xiàn)了什么問題，那么責(zé)任也是我承擔(dān)不起的，也會(huì)更各位業(yè)主帶去麻煩。還有就是消防安全這一點(diǎn)，以前只是自己一個(gè)人所以沒覺得這點(diǎn)有什么難的，但是現(xiàn)在成為了一名保安，要保護(hù)一個(gè)小區(qū)的安全，突然覺得想要讓一個(gè)小區(qū)做好消防工作還是挺難的，需要我們保安人員不斷的努力和每位業(yè)主的配合。而大多數(shù)業(yè)主也都是很愿意配合我們的，但也有極少數(shù)的業(yè)主也是比較難溝通的。而這就需要我們不斷的努力了給業(yè)主做功課，讓業(yè)主們意識(shí)到這一點(diǎn)的重要性，畢竟如果真的出現(xiàn)了什么問題，那就不單單是一兩家的事了，而是整個(gè)小區(qū)的問題。雖然試用期結(jié)束了，但是我有信心能夠在未來(lái)的工作生活里保持現(xiàn)在自己謙虛的態(tài)度，繼續(xù)向老員工學(xué)習(xí)，繼續(xù)進(jìn)步。

物業(yè)轉(zhuǎn)正總結(jié)怎么寫(篇3)

我于2022年_月_日成為物業(yè)的試用員工，到今天__個(gè)月試用期已滿，根據(jù)物業(yè)的規(guī)章制度，現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)為物業(yè)正式客服員工。從來(lái)物業(yè)的第一天開始，我就把自己融入到我們的這個(gè)團(tuán)隊(duì)中，現(xiàn)將這__個(gè)月的工作情況總結(jié)如下：

一、非常注意的向周圍的老同事學(xué)習(xí)，在工作中處處留意，多看，多思考，多學(xué)習(xí)，以較快的速度熟悉著物業(yè)的情況，較好的融入到了我們的這個(gè)團(tuán)隊(duì)中。

二、對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，任勞任怨，與同事配合默契，平時(shí)刻苦鉆研，不斷創(chuàng)新，能夠在規(guī)定時(shí)間內(nèi)出色的完成任務(wù)，保證物業(yè)項(xiàng)目進(jìn)度，做到讓客戶、領(lǐng)導(dǎo)、自己都滿意。

三、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)帶新員工，雖然我自己還是一個(gè)來(lái)物業(yè)不久的尚在試用期的新員工，但在_—_月份，還是積極主動(dòng)的協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)帶新人，將自己知道的和在工作中應(yīng)該著重注意的問題都教給__。

總之，經(jīng)過(guò)__個(gè)月的試用期，我認(rèn)為我能夠積極、主動(dòng)、熟練的完成自己的工作，在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題，并積極全面的配合物業(yè)的要求來(lái)展開工作，與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會(huì)一如繼往，對(duì)人：與人為善，對(duì)工作：力求完美，不斷的提升自己的業(yè)務(wù)水平及綜合素質(zhì)，以期為物業(yè)的發(fā)展盡自己的一份力量。

小區(qū)物業(yè)客服轉(zhuǎn)正工作總結(jié)2022最新(五)

本人__畢業(yè)于__大學(xué)，所學(xué)專業(yè)為__，于2022年__月__開始在__物業(yè)工作，目前職位為客服專員。進(jìn)入物業(yè)參加工作的幾個(gè)月試用期經(jīng)已接近尾聲。工作以來(lái)，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下，通過(guò)自身的不斷努力，無(wú)論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲。在這段的工作學(xué)習(xí)中，對(duì)物業(yè)有了一個(gè)比較完整的認(rèn)識(shí);對(duì)于物業(yè)的發(fā)展歷程和管理以及個(gè)人崗位職責(zé)等都有了一個(gè)比較清晰的認(rèn)識(shí)。在熟悉工作的過(guò)程中，我也慢慢領(lǐng)會(huì)了物業(yè)誠(chéng)信、勤奮、求實(shí)、創(chuàng)新的核心價(jià)值觀，為公司的穩(wěn)步發(fā)展增添新的活力。下面就是我試用期自我鑒定，也是對(duì)自己的工作表現(xiàn)的總結(jié)。

工作上，我的主要崗位是客服專員。在工作中我努力做好本職工作，提高工作效率及工作質(zhì)量。在本職工作做好之外，在__的準(zhǔn)備期間配合數(shù)據(jù)專員，利用自身優(yōu)勢(shì)，幫助其制定了一系列的表格，總結(jié)了相關(guān)數(shù)據(jù)。在學(xué)習(xí)掌握客服相關(guān)技巧期間，嚴(yán)格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，就是憑著這樣一種堅(jiān)定的信念，爭(zhēng)當(dāng)行家里手。為我以后的工作順利開展打下了良好的基礎(chǔ)。

在學(xué)習(xí)上，嚴(yán)格要求自己，端正工作態(tài)度，作到了理論聯(lián)理實(shí)際;從而提高了自身的一專多能的長(zhǎng)處及思想文化素質(zhì)，包括生活中也學(xué)到了養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，生活充實(shí)而有條理，有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活作風(fēng)，為人熱情大方，誠(chéng)實(shí)守信，樂于助人，擁有自己的良好做事原則，能與同事們和睦相處。

思想上，自覺遵守物業(yè)的的規(guī)章制度，堅(jiān)持參加物業(yè)的每次的培訓(xùn)。要求積極上進(jìn)，愛護(hù)物業(yè)的一磚一瓦，一直嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，然而日益激烈的社會(huì)竟?fàn)幰彩刮页浞值卣J(rèn)識(shí)到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀工作者的重要性。

雖然只有短短的幾個(gè)月，但中間的收獲是不可磨滅的，這與單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助是分不開的。我始終堅(jiān)信一句話一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點(diǎn)燃一堆火柴，則會(huì)熊熊燃燒。我希望用我亮麗的青春，去點(diǎn)燃每一位客人，感召激勵(lì)著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻(xiàn)、進(jìn)取、創(chuàng)下美好明天。當(dāng)然，我在工作中還在存在著缺點(diǎn)和做得不到位的地方，我會(huì)繼續(xù)努力工作學(xué)習(xí)，今后一定盡力做到。工作中需要超越的精神，我相信經(jīng)過(guò)努力，工作會(huì)越做越好。

在此，在對(duì)試用期的工作及心得體會(huì)做一匯報(bào)后，我想借此機(jī)會(huì)，正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正請(qǐng)求。希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對(duì)我的工作態(tài)度、工作能力和表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個(gè)全面考量。我愿為公司的蓬勃發(fā)展貢獻(xiàn)我全部的力量。

物業(yè)轉(zhuǎn)正總結(jié)怎么寫(篇4)

忙碌的20xx年即將過(guò)去?；厥卓蛣?wù)部一年來(lái)的工作，感慨頗深。這一年來(lái)客服部在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下、在客服部全體人員的積極努力配合下、在發(fā)現(xiàn)、解決、總結(jié)中逐漸成熟，并且取得了一定的成績(jī)。

一、前臺(tái)工作的基本內(nèi)容

前臺(tái)的工作是一個(gè)需要有耐心和責(zé)任心的崗位，熱誠(chéng)、積極的工作態(tài)度很重要。20XX年11月，我開始從事前臺(tái)接待工作，深知接待人員是展示公司形象的第一人。在工作中，嚴(yán)格按照公司的要求，工裝上崗，五官清秀。熱情對(duì)待每一個(gè)來(lái)訪客戶，并熱心的指引到相關(guān)的辦公室。為公司提供了方便，也為客戶提供了方便。接電話時(shí)，做到耐心聽客戶的詢問，并力所能及的作出相應(yīng)的解答。

二、前臺(tái)工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)

在到XXX企業(yè)工作前，雖然也有過(guò)前臺(tái)接待的工作經(jīng)驗(yàn)，但是，還是需要不斷學(xué)習(xí)和努力的。比如綜合素質(zhì)方面，責(zé)任心和事業(yè)心有待進(jìn)一步提高，服務(wù)觀念有待進(jìn)一步深入。在工作期間，讓我學(xué)會(huì)的如何更好的溝通，如何踏實(shí)的積極進(jìn)取。

三、前臺(tái)工作的下一步計(jì)劃

基于對(duì)前臺(tái)接待工作的熱愛，我會(huì)嚴(yán)格要求自己不但要遵守公司的相關(guān)工作制度，還要更積極踏實(shí)的對(duì)待工作。努力提高工作素質(zhì)，加強(qiáng)對(duì)工作的責(zé)任心和事業(yè)心。我將進(jìn)一步更好的展示自己的優(yōu)點(diǎn)，克服不足，揚(yáng)長(zhǎng)避短。與公司及同事團(tuán)結(jié)一致，為公司創(chuàng)造更好的工作業(yè)績(jī)！

試用期結(jié)束后又將是一個(gè)嶄新的開始，作為xx的一份子，我會(huì)盡全力做好自己分內(nèi)的工作并協(xié)助其他部門完成交托的任務(wù)，努力學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，提升自己的工作能力，基本改善自己的不足。最后感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我這次機(jī)會(huì)，我會(huì)在今后的工作中努力進(jìn)取，為做一個(gè)稱職的人員而不斷地提升自己各方面的能力與素質(zhì)，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的一份力！

物業(yè)轉(zhuǎn)正總結(jié)怎么寫(篇5)

回顧xx年的工作，已經(jīng)告一段落?？梢哉f(shuō)是圓滿完成了對(duì)物業(yè)各項(xiàng)費(fèi)用的收取，也對(duì)業(yè)主服務(wù)達(dá)到了一個(gè)滿意的標(biāo)準(zhǔn)。但是工作中也存在了很多的不足，在這一年里我們從客服接待，業(yè)主回訪，處理和協(xié)調(diào)各種問題中學(xué)習(xí)到了很多的知識(shí)。也很大程度上認(rèn)識(shí)到了自身的不足之處。雖然付出了不少的努力，也取得了一點(diǎn)成績(jī)。但是付出的汗水，和得到的工作效果還相差不少。所以想通過(guò)這次總結(jié)，認(rèn)真反思找出問題所在。在新的一年里使工作更加規(guī)范，業(yè)主更加滿意。

在這一年里我們認(rèn)真貫徹我們金源人企業(yè)理念"以情服務(wù)，用心做事"把服務(wù)業(yè)主，做好本職，為己任。我客服部在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門的團(tuán)結(jié)合作下，在部門員工努力工作下，認(rèn)真學(xué)習(xí)物業(yè)管理基本知識(shí)及崗位職責(zé)，熱情接待業(yè)主，積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，辦理手續(xù)及時(shí)、服務(wù)周到，報(bào)修、投訴、回訪等業(yè)務(wù)服務(wù)盡心盡力催促處理妥善，順利完成了年初既定的各項(xiàng)目標(biāo)及計(jì)劃。以下是重要工作任務(wù)完成情況及分析：

一，日常接待工作每日填寫《客戶服務(wù)部值班接待紀(jì)錄》，記錄業(yè)主來(lái)電來(lái)訪投訴及服務(wù)事項(xiàng)，并協(xié)調(diào)處理結(jié)果，及時(shí)反饋、電話回訪業(yè)主。

二，信息發(fā)布工作本年度，我部共計(jì)向客戶發(fā)放各類書面通知約30多次。運(yùn)用短信群發(fā)發(fā)送通知累計(jì)54000條，做到通知擬發(fā)及時(shí)、詳盡，表述清晰、用詞準(zhǔn)確，同時(shí)積極配合通知內(nèi)容做好相關(guān)解釋工作。

三，業(yè)主遺漏工程投訴處理工作20xx年我客服部回訪率98%，工程維修滿意率96%。

五、入戶服務(wù)意見調(diào)查工作我部門工作人員在完成日常工作的同時(shí)，積極走進(jìn)小區(qū)業(yè)主家中，搜集各類客戶對(duì)物業(yè)管理過(guò)程中的意見及建議，不斷提高世紀(jì)城小區(qū)物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)水平。

六，建立健全業(yè)主檔案工作已完善及更新業(yè)主檔案并持續(xù)補(bǔ)充整理業(yè)主電子檔案。

八，培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作在物業(yè)公司歐主任的多次指導(dǎo)下，我部門從客服人員最基本的形象建立，從物業(yè)管理最基本的概念，到物業(yè)人員的溝通技巧，到物業(yè)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)工作，再結(jié)合相關(guān)的法律法規(guī)綜合知識(shí)，進(jìn)行了較為系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

九，在公司大力號(hào)召全員賣車位車庫(kù)的方向下，我們E區(qū)客服員工做出了努力和汗水，做出了不速度業(yè)績(jī)。

部門員工由一個(gè)思想認(rèn)識(shí)不足、對(duì)工作沒有激情的隊(duì)伍引導(dǎo)成一個(gè)對(duì)公司充滿憧憬，對(duì)行業(yè)發(fā)展和自身成長(zhǎng)充滿希望的團(tuán)隊(duì);把部門員工由一個(gè)對(duì)物業(yè)管理知識(shí)掌握空白培訓(xùn)成一個(gè)具一定物業(yè)管理常識(shí)的團(tuán)隊(duì)。

工作中存在的不足、發(fā)現(xiàn)的問題及遇到的困難總結(jié)如下：

一、由于我部門均未經(jīng)過(guò)專業(yè)的物業(yè)管理培訓(xùn)，關(guān)于物業(yè)方面的知識(shí)仍需系統(tǒng)學(xué)習(xí)，服務(wù)規(guī)范及溝通技巧也要進(jìn)一步加強(qiáng)。

二、業(yè)主各項(xiàng)遺漏工程的工作跟進(jìn)、反饋不夠及時(shí);

三、物業(yè)各項(xiàng)費(fèi)用收取時(shí)機(jī)、方式、方法不夠完善;物業(yè)費(fèi)到期業(yè)主催繳，水電費(fèi)預(yù)交費(fèi)用不足。

四、客服工作壓力大，員工身體素質(zhì)及自我心理調(diào)節(jié)能力需不斷提高。

五、客服工作內(nèi)容瑣碎繁復(fù)，急需科學(xué)正規(guī)的工作流程來(lái)規(guī)范并合理運(yùn)用先進(jìn)的管理軟件來(lái)提高工作效率，簡(jiǎn)化工作難度。

日后工作的努力方向及工作設(shè)想：

我部門在做好收費(fèi)及日常工作的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加強(qiáng)員工的培訓(xùn)和指導(dǎo)，進(jìn)一步明確各項(xiàng)責(zé)任制，強(qiáng)化部門工作紀(jì)律和服務(wù)規(guī)范，并按照目標(biāo)、預(yù)算和工作計(jì)劃及時(shí)做好各項(xiàng)工作。

一、對(duì)部門員工工作范圍、內(nèi)容進(jìn)一步細(xì)化、明確;

二、加強(qiáng)培訓(xùn)，保證部門員工勝任相應(yīng)崗位，不斷提高服務(wù)質(zhì)量;

三、強(qiáng)化部門工作紀(jì)律管理，做到工作嚴(yán)謹(jǐn)、紀(jì)律嚴(yán)明;

四、加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)信息、工作狀況的跟進(jìn)，做到各項(xiàng)信息暢通、準(zhǔn)確。

五、通過(guò)部門的日常工作安排和心理調(diào)試技巧學(xué)習(xí)，營(yíng)造出"在工作中鍛煉，在鍛煉中成長(zhǎng)"的氛圍，讓部門員工有種"緊張但又不會(huì)感覺壓力太大"的充實(shí)感和被重視的成就感。

六、積極學(xué)習(xí)科學(xué)正規(guī)的工作流程規(guī)范，合理運(yùn)用先進(jìn)的管理軟件來(lái)提高工作效率。

綜上所述，20xx年，我部門工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的全力支持，在各部門的大力配合以及部門員工的共同努力下，雖然取得了一定的成績(jī)，但還沒有完全達(dá)到公司的要求，離先進(jìn)物業(yè)管理水平標(biāo)準(zhǔn)還有一段距離，我們今后一定加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在物業(yè)公司經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，依據(jù)湖南省、長(zhǎng)沙市政府有關(guān)物業(yè)管理的政策、法規(guī)及世紀(jì)城小區(qū)《臨時(shí)管理規(guī)約》為業(yè)主提供規(guī)范、快捷、有效的服務(wù)，認(rèn)真做好接待工作，為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、舒適的生活、休閑氛圍，提升世紀(jì)金源的服務(wù)品牌。

物業(yè)轉(zhuǎn)正總結(jié)怎么寫(篇6)

不覺間來(lái)到__花園__物業(yè)客服部已兩年多了。20__年對(duì)于__物業(yè)客服部來(lái)說(shuō)，可以說(shuō)是繼續(xù)發(fā)展?fàn)巹?chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的一年，我們?cè)诓粩喔倪M(jìn)完善各項(xiàng)工作的同時(shí)，迎來(lái)了全新的力量加入我們的團(tuán)隊(duì)，打造堅(jiān)實(shí)果敢的團(tuán)隊(duì)精神是我們不懈的追求。在這之中，客服部的工作得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和大力支持，各項(xiàng)工作制度不斷得到完善和落實(shí)，“客戶至上，誠(chéng)信為人，用心做事”的理念在經(jīng)理的倡導(dǎo)下已經(jīng)深入人心，融入每一個(gè)客服工作人員平常的工作生活之中。新年將至，回顧這一年來(lái)的工作，有得有失?，F(xiàn)將一年來(lái)的個(gè)人工作總結(jié)如下：

一、深化落實(shí)認(rèn)識(shí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度和客服助理的崗位職責(zé)制度。

在20__年初步完善的各項(xiàng)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上、20__年根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)提出“一年打基礎(chǔ)，二年上層次，三年創(chuàng)優(yōu)秀”的指示精神，不斷學(xué)習(xí)和掌握物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)、服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，熟悉小區(qū)業(yè)主及設(shè)施、設(shè)備的基本情況。20__年致力于全心全意提高團(tuán)隊(duì)配合協(xié)作意識(shí)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下朝著服務(wù)創(chuàng)優(yōu)的目標(biāo)不斷進(jìn)發(fā)，并取得了廣大業(yè)主的廣泛支持理解和積極地肯定贊揚(yáng)。

二、深刻了解掌握?qǐng)@區(qū)整體工程基本情況，理論聯(lián)系實(shí)際，積極參與學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。

自20__年__月開始交房以來(lái)，園區(qū)整體一期工程已完工__棟，共計(jì)__戶住宅，共__單元。二期工程已完工__棟，共計(jì)__戶住宅，共__單元?？傮w上已收樓__棟，辦理入住__戶，其中具備辦理入住條件共__戶，未辦理入住手續(xù)為__戶。閑置房屋共計(jì)__戶，其中空置房__戶，樣板間__戶，工程抵款__戶，施工單位辦公借用__戶，具備辦理入住條件未辦理入住__戶。

自覺接受品質(zhì)部的培訓(xùn)與考核，掌握客服部基本作業(yè)程序，在學(xué)習(xí)與工作中培養(yǎng)高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神，力爭(zhēng)工作認(rèn)真細(xì)致，對(duì)業(yè)主家維修事項(xiàng)積極與施工單位聯(lián)系，同時(shí)及時(shí)反饋回訪業(yè)主。

三、落實(shí)客服助理崗位職責(zé)，及時(shí)完成對(duì)客戶的服務(wù)及領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作任務(wù)。

1、每月完成一次對(duì)空置房的巡檢與記錄工作，發(fā)現(xiàn)設(shè)備設(shè)施及處理隱患__起，糾正違規(guī)、違反裝修管理規(guī)定，在日檢責(zé)任區(qū)內(nèi)情況時(shí)下發(fā)整改通知__份，其中包括，裝修垃圾堆放、責(zé)任區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生、業(yè)主占用公共區(qū)域、業(yè)主私自改動(dòng)設(shè)備設(shè)施、空調(diào)機(jī)位雜物堆放和懸掛廣告條幅等情況。

2、負(fù)責(zé)跟進(jìn)園區(qū)防水報(bào)修維修處理工作，現(xiàn)場(chǎng)漏水情況查看并作整理記錄，通知施工單位維修處理各類滲水、漏水共計(jì)戶，其中維修產(chǎn)生損失并要求恢復(fù)及賠償客戶已上報(bào)部門經(jīng)理逐級(jí)上報(bào)妥善處理解決。

3、責(zé)任區(qū)域內(nèi)土建水暖報(bào)修聯(lián)系處理工作隨時(shí)與施工單位溝通，處理率達(dá)到98%以上，其余為業(yè)主在裝修過(guò)程中自留隱患造成，已做好業(yè)主溝通解釋處理工作。

4、負(fù)責(zé)園區(qū)護(hù)欄及護(hù)欄玻璃問題處理維修結(jié)果跟進(jìn)工作，已多次聯(lián)系施工方維修未果，至今仍有__戶業(yè)主家相關(guān)問題未得到妥善處理。

5、為提高創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)給廣大業(yè)主帶來(lái)更舒適溫馨的居住生活環(huán)境，積極開展20__年__區(qū)物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收取工作(延期違約交樓產(chǎn)生違約抵扣物業(yè)費(fèi)正處于理賠期，不計(jì)算在內(nèi))，b5已到期__戶，現(xiàn)已催繳收取__戶，b2已到期__戶，現(xiàn)已繳納__戶。其中未繳納業(yè)主除居住外地未裝修空置現(xiàn)住房需繼續(xù)做催繳解釋工作，還有部分業(yè)主對(duì)前期工程維修遺留問題有異議，現(xiàn)階段工作重點(diǎn)需多傾向于專門跟進(jìn)維修處理施工遺留問題，達(dá)到業(yè)主滿意確保物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的順利收取。

四、推陳出新不斷提升自身素養(yǎng)，提高服務(wù)品質(zhì)。

業(yè)主的滿意就是物業(yè)服務(wù)的終極目標(biāo)，在工作中磨礪塑造自我性格，提升自身心理素質(zhì)。對(duì)于社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)不豐富的我而言，工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難，但在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和關(guān)懷和包容下，尤其是丁經(jīng)理的悉心教導(dǎo)下，敢于挑戰(zhàn)，性格也進(jìn)一步沉淀下來(lái)很多。

工作生活中體會(huì)到了細(xì)節(jié)的重要性。細(xì)節(jié)因“小”而常被忽視，常使人感到繁瑣，無(wú)暇以顧。所以更要時(shí)刻牢記領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的“服務(wù)細(xì)化，從細(xì)節(jié)中產(chǎn)生回報(bào)與效益”。

20__年是我不斷探索，也是自我追尋的一年，在未來(lái)20__年全新的一年里，我要努力改正過(guò)去一年工作中的缺點(diǎn)，不斷提升、加強(qiáng)以下幾方面：

1、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)物業(yè)管理的基本條例，了解掌握相關(guān)法律法規(guī)。

2、加強(qiáng)文案、表格數(shù)據(jù)等基本工作技能，熟悉了解相關(guān)物業(yè)管理案例解析。

3、進(jìn)一步改善自我性格，提高工作耐心度，更加注重細(xì)節(jié)，加強(qiáng)工作責(zé)任心和培養(yǎng)工作積極性。

4、多與領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提升能力，跟上公司前進(jìn)步伐。

不去想是否能夠成功，既然選擇了遠(yuǎn)方便只顧風(fēng)雨兼程。不管身后會(huì)不會(huì)襲來(lái)寒風(fēng)冷雨，既然目標(biāo)是地平線留給世界的只能是背影。啟程，才會(huì)到達(dá)理想和目的地，拼搏，才會(huì)獲得輝煌的成功，播種，才會(huì)有收獲。追求，才會(huì)品味堂堂正正的人生。振奮自我，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，披荊斬棘在新的一年里創(chuàng)造更輝煌的成績(jī)。

物業(yè)轉(zhuǎn)正總結(jié)怎么寫(篇7)

工作總結(jié)

我于20xx年XX來(lái)到XX工作，感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的認(rèn)可，給予我寶貴的工作平臺(tái)，也感謝同事們對(duì)我的指導(dǎo)和幫助，讓我認(rèn)識(shí)到工作中的欠缺和不足，讓我及時(shí)的更正和學(xué)習(xí)，為以后的工作打下好的基礎(chǔ)，回顧20xx年的工作，作出如下總結(jié)：

XX物業(yè)公司成立初期，為了讓物管人員對(duì)物業(yè)有更好的學(xué)習(xí)和認(rèn)識(shí)，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我和同事去優(yōu)秀的物管企業(yè)XX進(jìn)行培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，我對(duì)物業(yè)有了新的認(rèn)識(shí)，認(rèn)識(shí)到物管上的難與易，也認(rèn)識(shí)到自己作為工程部門主管所應(yīng)具有的責(zé)任和義務(wù)，在學(xué)習(xí)中，我盡可能的掌握工程所要求的能力和知識(shí)，在課后翻閱了相關(guān)的書籍資料，做好筆記，以保證在以后的工作中能順利開展。

首先，認(rèn)識(shí)到自己今后的工作重點(diǎn)。工程部的職責(zé)是，跟業(yè)主做好物業(yè)交接，指導(dǎo)業(yè)主裝修期間水電的安全使用，保證業(yè)主的水、電、暖使用，保證電梯的穩(wěn)定運(yùn)行，保證消防設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運(yùn)行，保證設(shè)備的節(jié)能穩(wěn)定運(yùn)行，保證在事故發(fā)生時(shí)能及時(shí)的作出反應(yīng)。

其次，理論學(xué)習(xí)與項(xiàng)目實(shí)踐相結(jié)合。從XX學(xué)習(xí)回來(lái)，我前往XX小區(qū)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行實(shí)地學(xué)習(xí)。前期介入施工現(xiàn)場(chǎng)，掌握項(xiàng)目的基本概況，學(xué)習(xí)看圖紙，學(xué)習(xí)土建施工方面的基本常識(shí)，從設(shè)備的進(jìn)場(chǎng)、安裝、調(diào)試開始熟悉，對(duì)于設(shè)備的安裝位置提出自己的建議，對(duì)于不懂的就請(qǐng)教相關(guān)人員，做好筆記，認(rèn)真去理解，這筆財(cái)富是保證以后設(shè)備的安全穩(wěn)定運(yùn)行的根基。

再次，對(duì)今后的管理工作要點(diǎn)做好前期的準(zhǔn)備。設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)行，是工程部的責(zé)任和義務(wù)，怎樣讓設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行，怎樣做到

節(jié)約，怎樣應(yīng)對(duì)突發(fā)事故，這要求我在管理前期做好各種預(yù)案和統(tǒng)計(jì)，對(duì)于不懂的不會(huì)的，或翻閱相關(guān)書籍，或向老師傅請(qǐng)教，把一些好的經(jīng)驗(yàn)心得記錄在本上，然后進(jìn)行歸納終結(jié)。

在XX的實(shí)地項(xiàng)目學(xué)習(xí)中，認(rèn)識(shí)到人員安排的重要性。小區(qū)業(yè)主多，維修量大，業(yè)主提出維修要求，要及時(shí)安排人員做好維修工作，做到人員安排的有條不紊，合理安排才能提高維修效率，才能得到業(yè)主的信任和認(rèn)可。

交房之日不遠(yuǎn)，時(shí)間緊迫，我要做好各種準(zhǔn)備，多了解、多學(xué)習(xí)、多總結(jié)，把理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中去，以便于順利的完成領(lǐng)導(dǎo)交予我的各項(xiàng)工作。

XX

20xx年12月30日

物業(yè)轉(zhuǎn)正總結(jié)怎么寫(篇8)

一、深化落實(shí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度和物業(yè)部各項(xiàng)制度

在20XX年初步完善的各項(xiàng)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，20XX年的重點(diǎn)是深化落實(shí)，為此，物業(yè)部客服根據(jù)公司的發(fā)展和物業(yè)管理行業(yè)不斷發(fā)展的現(xiàn)狀，積極應(yīng)對(duì)新的形式和需要，結(jié)合蔚藍(lán)國(guó)際的實(shí)際情況，分批分次的對(duì)客服人員進(jìn)行培訓(xùn)考核，加深其對(duì)物業(yè)管理的認(rèn)識(shí)和理解。同時(shí)，隨著物業(yè)管理行業(yè)一些法律、法規(guī)的出臺(tái)和完善，物業(yè)部客服也及時(shí)調(diào)整客服工作的相關(guān)制度，以求更好的適應(yīng)新的形勢(shì)；

二、理論聯(lián)系實(shí)際，積極開展客服人員的培訓(xùn)工作

一個(gè)好的客服管理及服務(wù)，人員的專業(yè)性和工作態(tài)度起決定性的作用，針對(duì)20XX年客服工作中人員的理論知識(shí)不足的問題，20XX年著重對(duì)客服人員進(jìn)行了大量的培訓(xùn)：

1、培訓(xùn)形式多種多樣，比如：理論講解、實(shí)操、討論等，從根本上使客服人員的綜合素質(zhì)上了一個(gè)臺(tái)階。

2、本著走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)的思想，我們組織人員對(duì)仲量聯(lián)行等兄弟企業(yè)的參觀學(xué)習(xí)，使我們的視野更加的開闊，管理的理念更能跟上行業(yè)發(fā)展的步伐。

3、積極應(yīng)對(duì)新出臺(tái)的法律、法規(guī)，20XX年xx市新出臺(tái)的最重要的一部物業(yè)管理行業(yè)的法規(guī)就是《xx市供熱管理?xiàng)l例》，針對(duì)這一情況，商管公司領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)安排客服人員參加了供熱公司組織的條例培訓(xùn)，通過(guò)這次的學(xué)習(xí)，使我們的工作更加的游刃有余，同時(shí)，物業(yè)部客服在第一時(shí)間組織人員展開學(xué)習(xí)、討論，并進(jìn)行了嚴(yán)格的閉卷考核，使客服人員在理解的基礎(chǔ)更加深了記憶，為20xx年冬季的供暖工作做了充分的理論準(zhǔn)備，確保了冬季供暖工作的順利開展，截止20XX年底未出現(xiàn)因供暖工作造成的投訴。

三、20XX年物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和停車費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的年審工作如期完成

一個(gè)規(guī)范化的物業(yè)管理企業(yè)，必須做到收費(fèi)工作和服務(wù)工作有法可依，嚴(yán)格按照物價(jià)管理部門的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi)，20XX年x月份，積極準(zhǔn)備了相關(guān)的資料，將蔚xx物業(yè)管理收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了年審，堅(jiān)決杜絕亂收費(fèi)現(xiàn)象，維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益。從一定意義上說(shuō)，物業(yè)管理就是一種商品，服務(wù)是這一商品的核心內(nèi)容，只有在服務(wù)上的功夫做到了，才有可能保證物業(yè)管理企業(yè)的良性運(yùn)轉(zhuǎn)。

1、要有＂客戶至上＂的服務(wù)意識(shí)，多從客戶的角度來(lái)考慮問題

做客戶服務(wù)工作，最根本的就是要有客戶至上的意識(shí)和服務(wù)的意識(shí)，要善于理解客戶的觀點(diǎn)、體諒客戶，根據(jù)市場(chǎng)變化和實(shí)際情況，應(yīng)靈敏的預(yù)見和準(zhǔn)確的掌握客戶的需要，體察他們的情緒及獲得服務(wù)后的反應(yīng)，對(duì)客戶的潛在需求進(jìn)行客觀全面的分析論證，進(jìn)一步采取針對(duì)性的服務(wù)。

另外，要多從客戶的角度來(lái)考慮問題，要言行一致，一視同仁，重視對(duì)客戶的承諾，不但要說(shuō)得好更要做得好，因?yàn)樾袆?dòng)勝過(guò)千言萬(wàn)語(yǔ)，用客戶服務(wù)人員的真誠(chéng)態(tài)度和熱情服務(wù)，使客戶感到我們確實(shí)是在關(guān)心他，為他著想。

根據(jù)xx廣場(chǎng)業(yè)主產(chǎn)權(quán)比較繁雜，業(yè)主與租戶的職業(yè)、收入、學(xué)歷、素質(zhì)、喜好等各個(gè)方面的不同而產(chǎn)生千差萬(wàn)別的消費(fèi)需求情況，就要進(jìn)行綜合分析，制定出可行的項(xiàng)目以滿足不同層次的業(yè)主需求，從而拓寬客戶服務(wù)的工作領(lǐng)域，不斷對(duì)服務(wù)的質(zhì)量和范圍進(jìn)行改良和更新，逐步豐富我們的工作經(jīng)驗(yàn)，向更高層次邁進(jìn)。

2、要有良好的人際溝通和交流的能力，為客戶提供更加完善的服務(wù)

溝通和交流是達(dá)到我們的目標(biāo)、滿足我們的需要、實(shí)現(xiàn)我們抱負(fù)的重要工具之一?？蛻舴?wù)工作是一個(gè)注重人際溝通和交流的部門，要不斷摸索和提高溝通與交流的技巧。

首先，要加強(qiáng)內(nèi)部溝通和交流工作，協(xié)調(diào)工作關(guān)系，解決工作難點(diǎn)，掌握內(nèi)部有關(guān)客戶服務(wù)工作的開展情況；

其次，應(yīng)注重公司與客戶之間的溝通，做好接待客戶來(lái)訪、處理好客戶的信函，滿足客戶的各種合理要求，注意搜集客戶的意見和建議，知會(huì)相關(guān)人員采取服務(wù)措施，爭(zhēng)取得到客戶和公眾對(duì)公司工作的支持和理解。在客戶服務(wù)工作中，如果主觀臆斷，缺乏必要的溝通，忽視對(duì)業(yè)主意見的調(diào)查，就會(huì)容易出現(xiàn)漏洞和疏忽，導(dǎo)致業(yè)主的不滿。由于溝通是雙向的，既要收集信息又要給予信息，因此，為完善服務(wù)不僅要注意搜集客戶的意見與建議，及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶的潛在需求，還要想辦法對(duì)這些進(jìn)行分析總結(jié)，知會(huì)相關(guān)人員采取服務(wù)措施，從而給客戶一個(gè)合理的答復(fù)，盡量營(yíng)造一個(gè)適合客戶的環(huán)境；

最后，還應(yīng)和對(duì)外公眾關(guān)系保持聯(lián)系，收集相關(guān)業(yè)務(wù)信息和資料，從而不斷完善并開發(fā)公司的服務(wù)項(xiàng)目。

3、妥善處理客戶投訴，使物業(yè)管理工作在投訴中日益完美

對(duì)物業(yè)管理公司來(lái)說(shuō)，遇到客戶投訴總是難免的，對(duì)于一個(gè)有責(zé)任感的客戶服務(wù)人員應(yīng)該做到：

（1）、始終以積極坦蕩的良好心理承受能力來(lái)面對(duì)問題和解決問題，不會(huì)回避客戶提出的各種問題，把對(duì)待投訴當(dāng)成是教育自己的一個(gè)契機(jī)，這樣工作的努力才會(huì)獲得客戶的認(rèn)同，認(rèn)真分析、總結(jié)客戶的意見和批評(píng)才能使物業(yè)管理工作做得更好，可以說(shuō)，客戶投訴是客戶關(guān)心物業(yè)管理公司，對(duì)公司的糾錯(cuò)能力抱有一定希望和信心的一種表現(xiàn)；

（2）、客戶服務(wù)人員要以禮服人，以情感人，并在客戶投訴時(shí)，要有一定的分析判斷問題的能力，能深知客戶投訴的最終目的是什么，要維護(hù)公司的利益，站在客戶的角度，進(jìn)而尋找到處理問題的平衡點(diǎn)。明了有時(shí)客戶的意見乃至挑剔會(huì)成為我們不斷完善工作的指路牌，同時(shí)也要理解作為業(yè)主追求的大多是尊嚴(yán)的滿足，要掌握一些管理技巧，注意方式，講求方法；

（3）、我認(rèn)為處理客戶投訴并獲得良好的效果，最重要的一環(huán)便是落實(shí)、監(jiān)督、檢查已經(jīng)采取的糾正措施。投訴客人的最終滿意程度，主要是取決于對(duì)他公開抱怨后的特殊關(guān)懷程度，許多對(duì)公司懷有感激之情的客人，往往是那些因投訴問題而得到妥善處理的人。我相信：客人包括投訴的都是有感情的，也是通情達(dá)理的，公司的廣泛贊譽(yù)及其社會(huì)名氣是來(lái)自誠(chéng)實(shí)、準(zhǔn)確、細(xì)膩的感情及勤奮服務(wù)。

四、做好客戶服務(wù)工作還要擁有大量的信息及相關(guān)的知識(shí)，并具備良好的職業(yè)道德

客戶服務(wù)工作大多常接待客戶咨詢與處理投訴，由于客戶咨詢與處理投訴的問題所涉及的面很廣，包括所在物業(yè)管理公司內(nèi)部信息及外部的公共信息，從而決定了客戶服務(wù)人員必須掌握大量的信息和相關(guān)的知識(shí)，同時(shí)要準(zhǔn)備好最新的問詢資料以供客戶隨時(shí)咨詢。

物業(yè)轉(zhuǎn)正總結(jié)怎么寫(篇9)

當(dāng)初來(lái)xx物業(yè)應(yīng)聘客服崗位的事就像發(fā)生在昨天一樣，不過(guò)如今的我已從當(dāng)初懵懂的學(xué)生變成了肩負(fù)重要工作職責(zé)的xx一員，對(duì)客服工作也由陌生變得熟悉。

很多人不了解客服工作，認(rèn)為它很簡(jiǎn)單、單調(diào)、甚至無(wú)聊，不過(guò)是接下電話、做下記錄、沒事時(shí)上上網(wǎng)罷了;其實(shí)不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識(shí)，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心，否則工作上就會(huì)出現(xiàn)許多失誤、失職。

前臺(tái)是整個(gè)服務(wù)中心的信息窗口，只有保持信息渠道的暢通才能有助于各項(xiàng)服務(wù)的開展，客服人員不僅要接待業(yè)主的各類報(bào)修、咨詢、投訴和建議，更要及時(shí)地對(duì)各部門的工作進(jìn)行跟進(jìn)，對(duì)約修、報(bào)修的完成情況進(jìn)行回訪。

為提高工作效率，在持續(xù)做好各項(xiàng)接待紀(jì)錄的同時(shí)，前臺(tái)還要負(fù)責(zé)各項(xiàng)資料的統(tǒng)計(jì)、存檔，使各種信息儲(chǔ)存更完整，查找更方便，保持原始資料的完整性，同時(shí)使各項(xiàng)工作均按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。

下面是我這一年來(lái)的主要工作內(nèi)容：

1、按照要求，對(duì)業(yè)主的檔案資料進(jìn)行歸檔管理，發(fā)生更改及時(shí)做好跟蹤并更新。

2、對(duì)業(yè)主的報(bào)修、咨詢及時(shí)進(jìn)行回復(fù)，并記錄在業(yè)主信息登記表上。

3、業(yè)主收房、入住、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔。

4、對(duì)于業(yè)主反映的問題進(jìn)行分類，聯(lián)系施工方進(jìn)行維修，跟蹤及反饋。

5、接受各方面信息，包括業(yè)主、裝修單位、房產(chǎn)公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時(shí)通知相關(guān)部門和人員進(jìn)行處理，并對(duì)此過(guò)程進(jìn)行跟蹤，完成后進(jìn)行回訪。

6、資料錄入和文檔編排工作。對(duì)公司的資料文檔和有關(guān)會(huì)議記錄，認(rèn)真做好錄入及編排打印，根據(jù)各部門的工作需要，制作表格文檔，草擬報(bào)表等。

7、新舊表單的更換及投入使用。

8、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

在完成上述工作的過(guò)程中，我學(xué)到了很多，也成長(zhǎng)了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。對(duì)于我這個(gè)剛剛步入社會(huì)，工作經(jīng)驗(yàn)還不夠豐富的人而言，工作中難免會(huì)遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運(yùn)的是在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力幫助下，讓我在遇到困難時(shí)敢于能夠去面對(duì)，敢于接受挑戰(zhàn)，性格也逐步沉淀下來(lái)。

在xx物業(yè)我深刻體會(huì)到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義。所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時(shí)，無(wú)論你之前有多辛苦，都應(yīng)把工作做到位，盡到自己的工作職責(zé)。所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你面對(duì)客戶時(shí)，無(wú)論你高興與否，煩惱與否，都應(yīng)以工作為重，急客戶所急，始終保持微笑，因?yàn)槲掖淼牟粏问俏覀€(gè)人的形象，更是公司的形象。

在這一年來(lái)的工作中我深深體會(huì)到了細(xì)節(jié)的重要性：

細(xì)節(jié)因其“小”，往往被人輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無(wú)暇顧及。在xx的每一天，我都明白細(xì)節(jié)疏忽不得，馬虎不得;不論是擬就通知時(shí)的每一行文字，每一個(gè)標(biāo)點(diǎn)，還是領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的服務(wù)做細(xì)化，衛(wèi)生無(wú)死角等，都使我深刻的認(rèn)識(shí)到，只有深入細(xì)節(jié)，才能從中獲得回報(bào);細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益，細(xì)節(jié)帶來(lái)成功。

工作學(xué)習(xí)拓展了我的才能，當(dāng)我把上級(jí)交付每一項(xiàng)工作都認(rèn)真努力的完成時(shí)，換來(lái)的也是上級(jí)對(duì)我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的xx、xx小區(qū)布置方案是我自己做的第一個(gè)方案，當(dāng)該方案得到大家的一致認(rèn)可后，心中充滿成功的喜悅與對(duì)工作的激情;至于接下來(lái)宣傳欄的布置還有園區(qū)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)和春節(jié)小區(qū)的布置方案，我都會(huì)認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待，盡我所能把它們一項(xiàng)一項(xiàng)的做好。

在20xx年這全新的一年里，我要努力改正過(guò)去一年里工作中的缺點(diǎn)，不斷提升自己，著重加強(qiáng)以下幾個(gè)方面的工作：

1、自覺遵守公司的各項(xiàng)管理制度。

2、努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識(shí)，提高與客戶交流的技巧，完善客服接待流程及禮儀。

3、加強(qiáng)文案制作能力;拓展各項(xiàng)工作技能，如學(xué)習(xí)PHOTOSHOP、coreldraw軟件的操作等。

4、進(jìn)一步改善自己的性格，提高對(duì)工作耐心度，更加注重細(xì)節(jié)，加強(qiáng)工作責(zé)任心和工作積極性。

5、多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提升自己各方面能力，跟上公司前進(jìn)的步伐。

很幸運(yùn)能加入xx物業(yè)這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，xx的文化理念，客服部的工作氛圍都不自覺地感染著我、推動(dòng)著我;讓我可以在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng);也確定了自己努力的方向。此時(shí)此刻，我的目標(biāo)就是力爭(zhēng)在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，與公司一起取得更大的進(jìn)步!

物業(yè)轉(zhuǎn)正總結(jié)怎么寫(篇10)

我來(lái)到物業(yè)已經(jīng)有三個(gè)月了，我在這里的保安試用期的工作也結(jié)束了，我即將要轉(zhuǎn)正，這對(duì)于我來(lái)說(shuō)是開心的。這幾個(gè)月來(lái)，我沒有辜負(fù)自己的盡職盡責(zé)，把物業(yè)的安保做好。我對(duì)自己這幾個(gè)月來(lái)的工作也總結(jié)一番。

我進(jìn)入物業(yè)辦理入職之后，我們還有短暫的保安培訓(xùn)，我從開始的培訓(xùn)中學(xué)到很多做保安需要的知識(shí)。我們?cè)谂嘤?xùn)結(jié)束之后，就迅速的進(jìn)入工作中，我堅(jiān)守在物業(yè)的大門口，每天對(duì)來(lái)的人進(jìn)行安檢和通行。我第一個(gè)月的時(shí)候因?yàn)檫€認(rèn)不全公司的人，所以還常常鬧烏龍，好在公司的人都很友善，所以我也很順利的度過(guò)第一個(gè)月，我的工作也得到了不少的鍛煉，讓我明白了自己的職務(wù)什么樣字的。想象中與這種是不一樣的，還是要自己去體會(huì)才行。

在第二個(gè)月的時(shí)候，我吸取前一個(gè)月的教訓(xùn)，積累經(jīng)驗(yàn)，我總算把公司所有人記全，能夠很順利的記住內(nèi)部人員還是外部人員，因此我還得到很多人的夸獎(jiǎng)。這個(gè)月我除了在大門口這里負(fù)責(zé)來(lái)人的進(jìn)出，我還跟著我們保安隊(duì)長(zhǎng)執(zhí)行晚間的執(zhí)行，檢查公司里的設(shè)備以及進(jìn)出口的安保情況。我摸清了公司所有需要著重注意安全的地方，這對(duì)我可是大大的好處的，因?yàn)槲液竺婀ぷ鞯臅r(shí)候，公司需要用上我的時(shí)候，我的這些就都能用上去了，可以把自己的能力發(fā)揮出來(lái)，是一件特別開心的事情。這一月，我的工作進(jìn)行的是越來(lái)越順利，我有機(jī)會(huì)接觸其他安保工作，我可以被叫住幫忙。

最后一個(gè)月的試用期，我已經(jīng)可以自己?jiǎn)为?dú)檢查公司的安全系統(tǒng)了，我能夠找到安全隱患在哪，并上報(bào)解決，我把公司以前存在的隱形的安全問題找出來(lái)，讓其得到很好的解決。我在這方面取得很多的成就。我跟公司的人們也都熟悉了，我可以第一時(shí)間趕到他們身邊處理問題。對(duì)于從外面進(jìn)入公司的人員，我也都微笑服務(wù)于他們，登記好外來(lái)人的信息，避免了很多問題。在這月，我的能力有所提升，同時(shí)我也得到大家對(duì)我的肯定，我更加有信心了。

這三月的試用期工作，我在保安這職位上做的越發(fā)順手，我很有信心在轉(zhuǎn)正之后的工作中付出更多的努力做，我相信以后在我們物業(yè)公司，我可以保護(hù)好公司的安全，把自己真正的能力發(fā)揮得更好。

物業(yè)轉(zhuǎn)正總結(jié)怎么寫(篇11)

一、迄今為止，中國(guó)的物業(yè)管理行業(yè)已經(jīng)走過(guò)了二十幾年的時(shí)間，已經(jīng)具備了一定的規(guī)模和形態(tài)。隨著經(jīng)濟(jì)體制的改革發(fā)展、城市的現(xiàn)代化、人們對(duì)居住空間的可持續(xù)發(fā)展的要求，伴隨房地產(chǎn)商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然產(chǎn)物——物業(yè)管理要得到迫切的改變，已成為一種必然的趨勢(shì)。尤其在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的條件下，大多數(shù)人將成為物業(yè)的產(chǎn)權(quán)人和使用權(quán)人，因此，如何在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，創(chuàng)造合理的規(guī)模效益，已經(jīng)成為現(xiàn)今物業(yè)管理的關(guān)鍵問題。在社會(huì)分工和市場(chǎng)細(xì)分不斷加強(qiáng)的總體背景下，只有針對(duì)不同的物業(yè)類型、不同的消費(fèi)人群、以不同于他人的管理模式，才能樹立企業(yè)自己的一面旗幟，建立自己的經(jīng)營(yíng)理念，那就是要走企業(yè)的品牌化道路。

品牌是什么?依據(jù)美國(guó)協(xié)會(huì)的定義：品牌是一種名稱、標(biāo)記、符號(hào)，簡(jiǎn)單的說(shuō)就是一種商品的牌子，以自己特殊的商品形態(tài)區(qū)別與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的標(biāo)記。但是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的今天，品牌已不再是一種簡(jiǎn)單的區(qū)別標(biāo)志，而是企業(yè)客戶和價(jià)值(價(jià)值、經(jīng)濟(jì)價(jià)值)的來(lái)源。物業(yè)管理是一種服務(wù)，它以物業(yè)為管理對(duì)象，以廣大業(yè)主為服務(wù)對(duì)象而定位于社會(huì)人群。

由此，創(chuàng)建這種服務(wù)的品牌也不外乎三個(gè)方面：知名度、美譽(yù)度、忠誠(chéng)度。深圳萬(wàn)科發(fā)展到今天之所以能成為行業(yè)中的佼佼者，其中一個(gè)重要的因素是依靠了其服務(wù)的品牌效應(yīng)。在多次的招、投標(biāo)中，其能做到“未見其人，先聞其聲”靠的是它的知名度，在以后的日常管理中能得到廣大的業(yè)主的支持與信賴則主要依賴了它的美譽(yù)度，于是不斷提升的忠誠(chéng)度為它贏得了越來(lái)越多的客戶，終就鑄造了中國(guó)物業(yè)的“巨無(wú)霸”。但是創(chuàng)建一個(gè)品牌并不是朝成夕就，而是需要一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程?，F(xiàn)實(shí)中一些令人無(wú)庸質(zhì)疑的事實(shí)放在我們的面前，物業(yè)市場(chǎng)不規(guī)范、經(jīng)營(yíng)機(jī)制不健全、細(xì)的法律法規(guī)不具備、廣大業(yè)主的物管意識(shí)低等因素已經(jīng)成為企業(yè)走向品牌化的約束“瓶頸”，尤其是北方的地區(qū)，在總體水平低的情況下，對(duì)于一些中小城市做成物業(yè)品牌更是難上加難。日照雖然是位于沿海的港口城市，但就經(jīng)濟(jì)發(fā)展、人口規(guī)模來(lái)說(shuō)還是一個(gè)中小城市。于是在這樣的情況下要做成一個(gè)物業(yè)的品牌，除了要克服大的環(huán)境困難外，還要最大程度上優(yōu)化企業(yè)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)和人員配置。對(duì)此，筆者在公司的四個(gè)物業(yè)項(xiàng)目實(shí)習(xí)的進(jìn)一個(gè)月的時(shí)間里感受頗深。

以下筆者就在工作中親身感受的問題予以陳述：

(1)、物業(yè)人員的形象不規(guī)范。包括服務(wù)人員的儀表、語(yǔ)言、行為形象。服務(wù)人員是第一時(shí)間與業(yè)主打交道的，因此，他們的給廣大客戶留下的形象則代表了公司的精神面貌。

(2)、不健全。主要包括對(duì)內(nèi)(員工規(guī)范、崗位職責(zé)、獎(jiǎng)罰機(jī)制)和對(duì)外(管理制度、業(yè)主公約、處理程序等)。

(3)、物業(yè)管理工作宣傳不到位。比如說(shuō)維修基金的收取，在沒有全部收繳齊之前，不要存在時(shí)間上的停滯，要無(wú)時(shí)不刻的向業(yè)主宣傳到位，其中包括采用傳單、報(bào)紙、宣傳欄的形式。