專賣個(gè)人述職報(bào)告

專賣個(gè)人述職報(bào)告(集錦7篇)。

在眾多閱讀資料中，我認(rèn)為這篇名為“專賣個(gè)人述職報(bào)告”的文章特別實(shí)用。希望這些提示能夠在您遇到困難時(shí)增加信心。一般來(lái)說(shuō)，只有付出努力才能得到回報(bào)。在日常工作中，我們經(jīng)常需要使用報(bào)告，因?yàn)閳?bào)告是各個(gè)機(jī)關(guān)部門中使用頻率較高的一種文體。

專賣個(gè)人述職報(bào)告【篇1】

我局創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)在市委、市政府以及市機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在宜春市煙草專賣局（公司）的指導(dǎo)下，認(rèn)真按照關(guān)于開(kāi)展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)工作部署和要求，扎實(shí)開(kāi)展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)，進(jìn)行了廣泛動(dòng)員，周密部署，精心組織實(shí)施，采取有力措施，深入推進(jìn)了各項(xiàng)工作的開(kāi)展。通過(guò)學(xué)習(xí)動(dòng)員，增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí)和效能意識(shí)，進(jìn)一步端正了服務(wù)態(tài)度，改進(jìn)了工作作風(fēng)，提高了服務(wù)質(zhì)量?，F(xiàn)將創(chuàng)業(yè)服務(wù)年全年工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識(shí)，確?；顒?dòng)開(kāi)展順利實(shí)施。為加強(qiáng)創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)把該項(xiàng)活動(dòng)抓緊、抓好，局黨委認(rèn)真把創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)始終列為今年重要工作來(lái)抓。根據(jù)今年創(chuàng)業(yè)服務(wù)工作的形勢(shì)、特點(diǎn)、任務(wù)及要求，我局迅速成立創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，局主要、分管領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)、副組長(zhǎng)，下設(shè)辦公室，并抽調(diào)專人負(fù)責(zé)創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)工作，分別成立了綜合材料組，宣傳報(bào)道組和督導(dǎo)考核組，以強(qiáng)有力的組織保障深化創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)的順利開(kāi)展。

二、方案制定到位，確保精神實(shí)質(zhì)落到實(shí)處。召開(kāi)局黨委班子成員創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)部署會(huì)，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)上級(jí)指示精神，緊緊圍繞“創(chuàng)業(yè)服務(wù)為什么”和“創(chuàng)業(yè)服務(wù)做什么”，針對(duì)我局實(shí)際工作，分別制定了《樟樹(shù)市煙草專賣局創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)實(shí)施方案》和《樟樹(shù)市煙草專賣局開(kāi)展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)宣傳報(bào)道工作方案》，進(jìn)一步明確了指導(dǎo)思想、工作重點(diǎn)、方案措施、時(shí)間步驟、責(zé)任要求，要求各負(fù)其責(zé)、各司其職，確保創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)取得優(yōu)異成績(jī)?；顒?dòng)共分學(xué)習(xí)動(dòng)員、組織實(shí)施、總結(jié)考核三個(gè)階段，同時(shí)，注重創(chuàng)業(yè)活動(dòng)配套工作的狠抓落實(shí)，落實(shí)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)管理協(xié)調(diào)推進(jìn)機(jī)制。

三、信息宣傳到位，確?；顒?dòng)開(kāi)展有聲有色。為進(jìn)一步搞好宣傳報(bào)道，形成濃厚的創(chuàng)業(yè)服務(wù)氛圍，我局利用報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)、板報(bào)、橫幅等形式，大力宣傳我局工作動(dòng)態(tài)。在局辦公樓顯眼處張貼了宣傳標(biāo)語(yǔ)和橫幅，開(kāi)辟了創(chuàng)業(yè)服務(wù)專欄，通過(guò)信息宣傳，保證了宣傳工作不留死角，進(jìn)一步提高全局干部職工對(duì)活動(dòng)重要性的認(rèn)識(shí)，營(yíng)造了為創(chuàng)業(yè)者服務(wù)的濃厚氛圍。

四、整改措施到位，確保問(wèn)題及時(shí)解決糾正。為使創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)不走過(guò)場(chǎng)，我局通過(guò)向全市各單位發(fā)征求意見(jiàn)函50余份，收回40余份。同時(shí)積極開(kāi)展活動(dòng)自查自糾活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)各科室、部門的督促檢查，并對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行了整改。針對(duì)第一階段出現(xiàn)的思想認(rèn)識(shí)不足，由活動(dòng)相關(guān)負(fù)責(zé)人積極引導(dǎo)，并進(jìn)行“一對(duì)一”式的宣傳教育，確保對(duì)創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)的認(rèn)識(shí)到位。在今后兩個(gè)階段的活動(dòng)開(kāi)展過(guò)程中，我局將一如既往的認(rèn)真貫徹落實(shí)市委、市政府關(guān)于創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)文件精神，重新審視、自查自糾，不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，有步驟有措施的進(jìn)行自查整改，確保樟樹(shù)煙草創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)取得實(shí)效。

通過(guò)開(kāi)展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)了我局廣大干部職工的責(zé)任感和緊迫感，努力形成風(fēng)氣正、思上進(jìn)、干事業(yè)、促發(fā)展的良好局面。一是學(xué)習(xí)意識(shí)明顯增強(qiáng)。廣大干部職工樹(shù)立學(xué)習(xí)的觀念，樹(shù)立學(xué)習(xí)增長(zhǎng)能力的觀念，在學(xué)習(xí)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的同時(shí)，主動(dòng)走出去學(xué)習(xí)先進(jìn)單位的經(jīng)驗(yàn)，解放了思想，看到了差距，更新了觀念，理清了思路，創(chuàng)新觀念有了轉(zhuǎn)變，工作能力有了提升。二是責(zé)任意識(shí)明顯加強(qiáng)。通過(guò)創(chuàng)業(yè)服務(wù)年大討論活動(dòng)，大家一致認(rèn)識(shí)到，沒(méi)有思想解放就沒(méi)有事業(yè)發(fā)展，超前謀劃，瞄準(zhǔn)新目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)新發(fā)展，實(shí)現(xiàn)樟樹(shù)煙草的再度崛起。三是工作作風(fēng)明顯改善。通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展，激發(fā)了干勁，特別是在6月份觀上鎮(zhèn)橫里水庫(kù)出現(xiàn)緊急災(zāi)情的時(shí)候中得到了很好的體現(xiàn)?？傊ㄟ^(guò)全體干部職工的共同努力，我局創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)取得了一定成效，在服務(wù)意識(shí)、機(jī)關(guān)作風(fēng)等方面有了明顯提高，但與上級(jí)要求相比，還存在很大差距。主要表現(xiàn)在個(gè)別同志學(xué)習(xí)抓得還不夠，創(chuàng)業(yè)服務(wù)意識(shí)不夠強(qiáng)，下基層調(diào)研不夠.下一步我局將針對(duì)這些情況，進(jìn)一步完善具體的整改措施，扎扎實(shí)實(shí)抓整改，確?；顒?dòng)繼續(xù)向縱深方向發(fā)展。

專賣個(gè)人述職報(bào)告【篇2】

20xx年度，我局認(rèn)真貫徹國(guó)家局、省、市局關(guān)于內(nèi)管的會(huì)議精神，同時(shí)加大力度落實(shí)內(nèi)部專賣管理監(jiān)督各項(xiàng)制度，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)卷煙各個(gè)環(huán)節(jié)的日常監(jiān)管，努力實(shí)現(xiàn)內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作“流程化、精細(xì)化、痕跡化”的目標(biāo)，特別是通過(guò)省、市局對(duì)內(nèi)管工作的檢查指導(dǎo)，當(dāng)前工作存在的問(wèn)題進(jìn)一步整改到位，各項(xiàng)制度、工作流程得到了進(jìn)一步完善，有效提高了我局內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作水平?，F(xiàn)將20xx年度內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作開(kāi)展情況匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)提高專賣內(nèi)管人員業(yè)務(wù)能力

我局專賣多次組織內(nèi)管人員學(xué)習(xí)，重點(diǎn)加強(qiáng)了對(duì)《煙草專賣法》及其實(shí)施條例、《煙草專賣行政處罰程序規(guī)定》、《行政處罰法》、《行政訴訟法》、省局《行業(yè)內(nèi)管專賣管理監(jiān)督工作規(guī)范》、專賣管理員等級(jí)培訓(xùn)內(nèi)容的學(xué)習(xí)，不但求“懂”，更求“精”。為了不斷提高專賣管理人員的法律意識(shí)、自律意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，組織全體專賣人員每季度進(jìn)行一次法律法規(guī)的知識(shí)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，考試成績(jī)備案?jìng)洳椤Ｎ揖诌€組織對(duì)營(yíng)銷相關(guān)人員進(jìn)行相關(guān)法律法規(guī)培訓(xùn)，扎實(shí)推進(jìn)內(nèi)部專賣管理監(jiān)督長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)，全面提高營(yíng)銷工作人員自律意和規(guī)范意識(shí)。

二、強(qiáng)化制度建設(shè)，不斷完善內(nèi)管制度

為使20xx年內(nèi)管工作得到更好的落實(shí)，確保內(nèi)部監(jiān)管取得實(shí)效，我局按照內(nèi)管工作流程要求制定了《20xx年——區(qū)煙草專賣局內(nèi)部專賣管理監(jiān)督檢查實(shí)施方案》，根據(jù)省局創(chuàng)建優(yōu)秀縣級(jí)局的標(biāo)準(zhǔn)要求，在20xx年工作的基礎(chǔ)上，總結(jié)工作發(fā)現(xiàn)的不足，按照市局要求對(duì)我局的內(nèi)管工作標(biāo)準(zhǔn)和制度進(jìn)行了細(xì)化，補(bǔ)充了高價(jià)位卷煙管理制度、卷煙打碼管理制度和相應(yīng)監(jiān)管措施。還制定了預(yù)警篩選制度并認(rèn)真按照預(yù)警篩選制度對(duì)出現(xiàn)的可疑預(yù)警進(jìn)行篩選和實(shí)地調(diào)查，提高日常監(jiān)管和網(wǎng)上監(jiān)管能力。

三、同級(jí)監(jiān)管、日常監(jiān)管情況

1、我局（營(yíng)銷部）全年卷煙銷量186398.482萬(wàn)支，預(yù)測(cè)銷量178371.060萬(wàn)支，實(shí)際銷售比預(yù)測(cè)銷量多8027.422萬(wàn)支，實(shí)際銷售金額為73862.437萬(wàn)元。條均價(jià)79.25元，人均消費(fèi)14.67條。所銷卷煙全部通過(guò)電話訪銷、物流配送，達(dá)到100%入網(wǎng)、100%落地、100%落戶銷售。

2、客戶動(dòng)態(tài)。20xx年我局新辦許可證456戶，注銷許可證484戶，處于暫停狀態(tài)狀態(tài)84戶，處于停業(yè)狀態(tài)4戶，無(wú)歇業(yè)戶，現(xiàn)有效持證經(jīng)營(yíng)戶數(shù)2551戶。

3、網(wǎng)上日常監(jiān)管情況。

根據(jù)山西省煙草行業(yè)內(nèi)部專賣管理監(jiān)督新的工作流程、工作職責(zé)及工作制度,進(jìn)行網(wǎng)上監(jiān)控和查看營(yíng)銷部上報(bào)的資料未發(fā)現(xiàn)異常情況，卷煙銷售百分之百入網(wǎng)、落戶、落地銷售；內(nèi)管股每天進(jìn)國(guó)家、省、市局網(wǎng)站查看有關(guān)信息及貨源公示并打印備檔。20xx年，我局共發(fā)生預(yù)警1730起，已處理預(yù)警1601起，不處理預(yù)警129起。預(yù)警分類：?jiǎn)纹蜂N量月預(yù)警84起，單品銷量可疑大戶預(yù)警17起，訂單總量異常預(yù)警1206條、單次訂貨數(shù)量異常預(yù)警9起、多次訂貨異常預(yù)警4起、屬性頻繁變動(dòng)預(yù)警32起、可疑拆單預(yù)警4起、零售戶違規(guī)活動(dòng)預(yù)警354起、零售戶違規(guī)訂貨預(yù)警10起，針對(duì)以上異常情況，我局卷煙監(jiān)管人員對(duì)此異常情況進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，對(duì)于發(fā)生的違規(guī)預(yù)警情況，局領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)組織內(nèi)部專賣管理監(jiān)管人員及市場(chǎng)監(jiān)管員等相關(guān)人員調(diào)查問(wèn)題原因，產(chǎn)生預(yù)警的主要原因?yàn)椋?/p>

一是客戶為彌補(bǔ)貨源，加大各別單品牌卷煙訂購(gòu)量，導(dǎo)致銷量異常；

二是客戶前期未進(jìn)貨導(dǎo)致銷量比例相對(duì)異常；

三是紅白喜事、蓋房用煙，造成客戶銷售需求增大；

四是超兩個(gè)周期不訂貨主要由于客戶家里有事電話故障、準(zhǔn)備停業(yè)沒(méi)有訪煙。

通過(guò)系統(tǒng)查詢、實(shí)地調(diào)查、電話詢?cè)L，我局零售客戶所訂購(gòu)的卷煙符合實(shí)際銷售需求，客戶全部收到訂單所顯示的卷煙，單品牌卷煙訂購(gòu)量符合市公司貨源投放范圍，沒(méi)有違法違規(guī)情況。

四、今后工作打算及安排

為不斷提高內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作水平，鞏固已經(jīng)取得的成效，我們將繼續(xù)推動(dòng)內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作持續(xù)開(kāi)展，做好以下幾個(gè)方面的工作：

1、不斷加強(qiáng)內(nèi)部專賣管理監(jiān)督機(jī)構(gòu)。要進(jìn)一步明確崗位職責(zé)，加強(qiáng)對(duì)內(nèi)管工作人員的教育培訓(xùn)和工作業(yè)績(jī)考核，檢查內(nèi)管人員的職責(zé)履行是否到位，切實(shí)提高執(zhí)行力。

2、創(chuàng)新內(nèi)管工作方法，提高內(nèi)管工作效率，充分發(fā)揮內(nèi)管工作在行業(yè)發(fā)展中的作用。

3、切實(shí)做好內(nèi)管網(wǎng)上資料的備案。每月進(jìn)行內(nèi)部專賣管理監(jiān)督檢查后要及時(shí)進(jìn)行通報(bào)，按要求將生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所涉及的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、審批手續(xù)、等相關(guān)資料、文件存檔備查，確保內(nèi)管工作相應(yīng)的資料齊全、裝訂規(guī)范。

4、繼續(xù)加強(qiáng)規(guī)范經(jīng)營(yíng)教育培訓(xùn)。要通過(guò)不斷加強(qiáng)教育培訓(xùn)，反復(fù)灌輸內(nèi)管工作的重要性，以案例教學(xué)、反面教材、警示教育為主要載體，使行業(yè)人員充分認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)內(nèi)部專賣管理監(jiān)督的重要性、長(zhǎng)期性和艱巨性以及違規(guī)經(jīng)營(yíng)的嚴(yán)重性、危害性；要將法律法規(guī)知識(shí)的再學(xué)習(xí)、再教育活動(dòng)制度化，使學(xué)習(xí)培訓(xùn)取得實(shí)實(shí)在在的效果；要使行業(yè)干部職工從思想認(rèn)識(shí)、意識(shí)覺(jué)悟方面真正樹(shù)立法制觀念、大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、危機(jī)意識(shí)，提高規(guī)范經(jīng)營(yíng)自覺(jué)性。

內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作是煙草行業(yè)的生命線，任重而道遠(yuǎn)。在今后的工作中，我們要繼續(xù)站在國(guó)家利益至上、消費(fèi)者利益至上的高度，扎實(shí)、深入、高效地開(kāi)展內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作，為實(shí)現(xiàn)——煙草跨越式發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)保駕護(hù)航！

專賣個(gè)人述職報(bào)告【篇3】

即將曩昔，在這一年里，我們公司率領(lǐng)的正確率領(lǐng)下，在全體員工的配合全力下，各部門通力協(xié)作，經(jīng)由過(guò)程全體工作人員的配合全力，戰(zhàn)勝堅(jiān)苦，全力進(jìn)取，圓滿完成了下達(dá)的發(fā)賣使命。在新春即將惠臨之際將的工作情形做如下總結(jié)陳述請(qǐng)示：

一、發(fā)賣情形

發(fā)賣，各區(qū)域銷量分袂為……。

二、營(yíng)銷工作

為

提高公司的知名度，樹(shù)立精采的企業(yè)形象，在我們和客戶搭建一個(gè)彼此交流、溝通、聯(lián)誼平臺(tái)的同時(shí)，把更多的客戶吸引藥店來(lái)，匯集更多的發(fā)賣線索。本部門進(jìn)行巨細(xì)規(guī)模促銷勾當(dāng)17次，刊登報(bào)紙硬廣告篇、軟文篇、報(bào)花次、電臺(tái)廣播多次并組織發(fā)賣人員對(duì)已經(jīng)購(gòu)產(chǎn)物用戶進(jìn)行積極的回訪，經(jīng)由過(guò)程回訪讓客戶感受到我們的關(guān)切。

三、信息報(bào)表工作

報(bào)表是一項(xiàng)周而復(fù)始一再輪回的工作，崗位主要，關(guān)系到公司日后對(duì)本公司的審計(jì)和的驗(yàn)收。

以上是對(duì)各項(xiàng)工作做了簡(jiǎn)要總結(jié)。

本人從事該行業(yè)已有一年多的時(shí)刻，在現(xiàn)實(shí)工作中發(fā)現(xiàn)了自己存在的不足和某方面能力的缺陷，現(xiàn)對(duì)于的工作打行為算作如下放置：

1、具體體味進(jìn)修公司的商務(wù)政策，并合理運(yùn)用，為產(chǎn)物的發(fā)賣在價(jià)錢方面締造有利前提。

2、協(xié)調(diào)與公司各部門的工作，爭(zhēng)奪優(yōu)惠政策.增強(qiáng)我們的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

3、每周去藥店與促銷員溝通交流，體味產(chǎn)物發(fā)賣情形，放置日常工作，接管發(fā)賣人員的分歧看法，彼此進(jìn)修。

4、發(fā)賣人員的培訓(xùn)，每月按期產(chǎn)物常識(shí)的培訓(xùn)進(jìn)修，以提高發(fā)賣人員的發(fā)賣手藝、處事手藝、團(tuán)對(duì)意識(shí)、禮儀等。

5、合理運(yùn)用資金，成立優(yōu)質(zhì)庫(kù)存，爭(zhēng)奪資金運(yùn)用最年夜化。

7、按照公司擬定的發(fā)賣使命，對(duì)現(xiàn)有的發(fā)賣人員分配發(fā)賣使命。

8、一日工作模式，俗話說(shuō)的好，好一日不算好，日日好才是好。

最后，在新春到來(lái)之際，請(qǐng)?jiān)S可我代表專賣店全體發(fā)賣人員，感謝感動(dòng)公司率領(lǐng)和全體同事，在一年的工作中對(duì)我們工作的鼎力撐持與輔佐。在此暗示深深的謝意。在新的一年傍邊我們將繼續(xù)全力工作，虛心進(jìn)修。以更好的成就來(lái)感謝感動(dòng)率領(lǐng)和列位的撐持。再次感謝巨匠，祝巨匠新年興奮，合家幸福。

專賣個(gè)人述職報(bào)告【篇4】

品牌專賣店xx年度述職報(bào)告

各位尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

大家好，很榮幸能在此做這份述職報(bào)告。

在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，告別不平凡的xx，回首這一年更多的應(yīng)該是充滿感激的一年?；仡欉@一年的工作歷程，感受特深的是：遇到的人，遇到的事，對(duì)我都有大大小小的影響和幫助。從職361度工作的過(guò)程中，更加成熟、自信，這一切離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)的信任，離不開(kāi)家人的支持。離不開(kāi)是團(tuán)隊(duì)的精神。80后的我扮演多個(gè)角色：一個(gè)盡職的終端店長(zhǎng)、一個(gè)孝順的女兒、一個(gè)體貼的妻子、一個(gè)合格的媽媽.或許在同齡人中我不是最優(yōu)秀的，但是我絕對(duì)是用心去對(duì)待和接納！希望來(lái)年好的方面能再接再厲，劣的方面填補(bǔ)殘缺，爭(zhēng)取更大的表現(xiàn)。

在這一年的時(shí)間里,能夠按照公司的規(guī)章制度去執(zhí)行,努力的完成公司每個(gè)月所下達(dá)的任務(wù),并很好的配合公司及銷售代表的工作！公司下達(dá)目標(biāo)是：1265000元整。全年總業(yè)績(jī)完成了1266671元整。

xx年度，通過(guò)團(tuán)隊(duì)的不懈努力，業(yè)績(jī)突出時(shí)并獲取得5.1銷售黃金周“佳節(jié)之星獎(jiǎng)”。

新的一年我的計(jì)劃也分為以下幾點(diǎn)作為主要講述：

1、人員管理：嚴(yán)格監(jiān)管員工制度的執(zhí)行情況，對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)，企業(yè)文化的了解培訓(xùn)，激勵(lì)員工互相探討銷售技巧及相關(guān)工作知識(shí)；煅練隨機(jī)應(yīng)變的能力，面對(duì)有些顧客的刻意為難處理遲疑，努力讓顧客滿意而歸，又維護(hù)本店形象。增強(qiáng)凝聚力，提高戰(zhàn)斗力，加大團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)力，發(fā)揮其特長(zhǎng)。

2、貨品管理：進(jìn)出倉(cāng)數(shù)目清晰，留意市場(chǎng)趨勢(shì)，根據(jù)市場(chǎng)須求量補(bǔ)貨確保店內(nèi)存貨合理，及分析本地區(qū)市場(chǎng)行情變化，向商品組及時(shí)溝通。

3、銷售管理：陳列靈活分配與應(yīng)用，通過(guò)，活動(dòng)物資展示；氣候變化的更改陳列；按公司規(guī)定的陳列標(biāo)準(zhǔn)，建立和提升品牌形象，有效提供消費(fèi)者信息，吸引顧客，促進(jìn)銷售。。其次，指導(dǎo)店鋪店員以專業(yè)品牌化水準(zhǔn)銷售貨品，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度，實(shí)現(xiàn)顧客滿意服務(wù)，妥善處理顧客合理要求，與顧客建立良好關(guān)系，維護(hù)老顧客，開(kāi)發(fā)新顧客！yjS21.coM

4、財(cái)務(wù)管理及信息管理：通過(guò)不斷了解競(jìng)爭(zhēng)品牌信息，了解顧客購(gòu)物心理，所謂知己知彼，方能百戰(zhàn)百勝，不斷完善自己，改進(jìn)工作。妥善保管錢財(cái)，細(xì)心最重要，防偷，防假幣，與收銀交接清楚，做到及時(shí)性和準(zhǔn)確性。

本店位于本鎮(zhèn)繁華地段品牌商業(yè)街，，周邊品牌店相互競(jìng)爭(zhēng)大，按平時(shí)日銷售成交量分析，節(jié)日有促銷活動(dòng)的時(shí)段成交量比平時(shí)增60%左右，建議公司摧出多元化活動(dòng)，促使人流效應(yīng)，增加銷售交易。

專賣個(gè)人述職報(bào)告【篇5】

20xx年，我局認(rèn)真貫徹國(guó)家和省、市、區(qū)關(guān)于政務(wù)公開(kāi)和政府信息公開(kāi)的有關(guān)要求，堅(jiān)持依法行政，深化信息公開(kāi)，不斷增強(qiáng)審計(jì)工作透明度，積極促進(jìn)國(guó)家審計(jì)作為國(guó)家治理重要組成部分作用的發(fā)揮，保障了人民群眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。

(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)籌安排部署各項(xiàng)工作。我局對(duì)政務(wù)公開(kāi)工作落實(shí)了3名兼職人員，進(jìn)一步完善了政務(wù)公開(kāi)各項(xiàng)制度，確保政府信息公開(kāi)工作持續(xù)良好開(kāi)展。堅(jiān)持考核評(píng)估，強(qiáng)化監(jiān)督，健全完善監(jiān)督機(jī)制，使我局政務(wù)信息公開(kāi)工作進(jìn)一步規(guī)范化、制度化。

(二)落實(shí)責(zé)任，推動(dòng)公開(kāi)工作有序開(kāi)展。我局明確了政務(wù)信息公開(kāi)工作職責(zé)，明確專門人員進(jìn)行信息公開(kāi)報(bào)送，進(jìn)一步明確政務(wù)公開(kāi)責(zé)任追究辦法，完善保密審查等程序，完善配套制度，確保政務(wù)信息公開(kāi)工作取得實(shí)效。

(三)注重創(chuàng)新，豐富信息公開(kāi)工作載體。我局通過(guò)各人民政府門戶網(wǎng)站政府信息發(fā)布專欄、局網(wǎng)站公開(kāi)等方式，公開(kāi)案件、審批等多種信息，以多種形式確保人民群眾權(quán)益不受損害。我局不斷創(chuàng)新公開(kāi)載體，通過(guò)公示欄、電子顯示屏等多種渠道將政府信息公開(kāi)向基層群眾延伸，為公眾就近獲取政府信息提供便利。

專賣個(gè)人述職報(bào)告【篇6】

煙草專賣局工作總結(jié)

煙草專賣局工作總結(jié)

煙草專賣局工作總結(jié)，在___省煙草專賣局和___市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和全市各級(jí)公安、檢察院、法院、工商、質(zhì)監(jiān)、商貿(mào)等部門的大力支持下，全市專賣管理工作按照卷煙打假打私工作要求，堅(jiān)持以維護(hù)國(guó)家利益、維護(hù)消費(fèi)者利益為指導(dǎo)，以構(gòu)建和諧煙草為主題，以專賣法律法規(guī)為武器，以維護(hù)國(guó)家專賣體制為職責(zé)，以建立統(tǒng)一開(kāi)放，公平競(jìng)爭(zhēng)，誠(chéng)信守法，規(guī)范有序的市場(chǎng)體系為目標(biāo)，以卷煙打假打私為重點(diǎn)，上下齊心，真抓實(shí)干，進(jìn)一步加大專賣管理工作力度，掀起了專賣管理工作的新高潮。各項(xiàng)工作均取得了顯著成效。

據(jù)統(tǒng)計(jì)今年至今共查處假冒商標(biāo)卷煙案件2300余起，其中案值在5萬(wàn)元以上的假煙案件57起,除公安移交外所有5萬(wàn)元以上案件做到移送率100%，查扣各類假冒商標(biāo)卷煙1余件，標(biāo)值3500余萬(wàn)元,查獲yj-14卷煙機(jī)一臺(tái)，接嘴機(jī)、熱合機(jī)、打碼器各一個(gè)，摧毀特大制售假冒商標(biāo)卷煙網(wǎng)絡(luò)2個(gè)，刑事拘留41人,批捕28人,判刑15人。有效地凈化了卷煙市場(chǎng)，規(guī)范了經(jīng)營(yíng)秩序，促進(jìn)了煙草經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展和國(guó)家財(cái)政稅收的增收。

一、工作情況

為了更好地凈化___卷煙市場(chǎng)，擴(kuò)大主渠道卷煙的銷量，為廣大卷煙消費(fèi)者提供放心滿意的商品，為國(guó)家和地方做出貢獻(xiàn)，我們主要做了以下幾個(gè)方面的工作：、領(lǐng)導(dǎo)重視，組織嚴(yán)密，為卷煙打假打私工作提供強(qiáng)有力的組織保證

假冒走私卷煙與主渠道卷煙銷售分庭抗禮，爭(zhēng)奪卷煙市場(chǎng)，具有危害性大、隱蔽性強(qiáng)、難于肅清的特點(diǎn)。今年以來(lái)，根據(jù)國(guó)家局和省局關(guān)于建立專賣打假長(zhǎng)效機(jī)制的要求，我們與市公安局共同制訂了卷煙打假年的工作計(jì)劃，明確了各自的工作任務(wù)和工作目標(biāo)；5月份，結(jié)合___市場(chǎng)實(shí)際情況與市公安局治安局會(huì)簽了《關(guān)于整頓規(guī)范賓館飯店、公共娛樂(lè)場(chǎng)所非法經(jīng)營(yíng)卷煙活動(dòng)的通告》；6月份，在總結(jié)上半年市場(chǎng)規(guī)范管理工作情況的基礎(chǔ)上，召開(kāi)了卷煙市場(chǎng)清理整頓領(lǐng)導(dǎo)小組工作會(huì)議，制定了《開(kāi)展卷煙打假打私專項(xiàng)行動(dòng)實(shí)施方案》。這些工作的順利展開(kāi)，為全市清理整頓卷煙市場(chǎng)工作經(jīng)?；?、規(guī)范化提供了制度保證，使整治工作措施環(huán)環(huán)相扣，力度層層加大，確保了市場(chǎng)整頓工作的深入推進(jìn)。___市煙草專賣局把卷煙打假打私作為提高卷煙市場(chǎng)管理工作質(zhì)量和水平的一個(gè)重要任務(wù)。市局多次召開(kāi)黨委會(huì)，專題研究，成立了卷煙打假打私工作領(lǐng)導(dǎo)小組，市局局長(zhǎng)、黨委書(shū)記王萬(wàn)勛同志親自擔(dān)任組長(zhǎng)，主管專賣的周亞清副局

長(zhǎng)擔(dān)任副組長(zhǎng)，市局專賣處和全市各區(qū)縣局、各分局的負(fù)責(zé)人為領(lǐng)導(dǎo)小組成員，加強(qiáng)對(duì)此項(xiàng)工作的領(lǐng)導(dǎo)。為抓好責(zé)任落實(shí)，市局還把卷煙打假打私作為對(duì)全市各區(qū)縣專賣局考核的一項(xiàng)重要工作指標(biāo)，明確職責(zé)，獎(jiǎng)懲分明。要求全市各單位要下大力氣摸清假冒走私卷煙的特點(diǎn)和規(guī)律，年底前要破獲一兩個(gè)制售假冒商標(biāo)卷煙的網(wǎng)絡(luò)，打掉一批制售假冒商標(biāo)卷煙團(tuán)伙。要求全市各區(qū)縣局、各分局的“一把手”要首先當(dāng)好局長(zhǎng)，要把打擊制售假冒走私卷煙網(wǎng)絡(luò)工作放在突出的位置，作為當(dāng)前整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序的首要內(nèi)容來(lái)抓。全市各級(jí)專賣管理部門積極按照市局的要求，堅(jiān)持主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，主管領(lǐng)導(dǎo)重點(diǎn)抓，結(jié)合本部門本轄區(qū)的實(shí)際情況，制定了具體工作的實(shí)施方案，落實(shí)人員，落實(shí)任務(wù)，落實(shí)責(zé)任，落實(shí)經(jīng)費(fèi)，為全市打擊制售假冒商標(biāo)卷煙網(wǎng)絡(luò)工作提供了強(qiáng)有力的組織保證。、依托長(zhǎng)效管理機(jī)制，加強(qiáng)市場(chǎng)檢

查，積極經(jīng)營(yíng)非法卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)的線索 長(zhǎng)效管理機(jī)制為清理整頓卷煙市場(chǎng)提供了有力的保障。幾年來(lái)，在市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和積極協(xié)調(diào)下，我們與市公安局、工商局、質(zhì)監(jiān)局、檢察院、中級(jí)人民法院建立起了全市清理整頓卷煙市場(chǎng)的長(zhǎng)效管理工作機(jī)制。今年以來(lái)，為了進(jìn)一步加大打擊假冒走私卷煙違法活動(dòng)的工作力度，我們堅(jiān)持守土有責(zé)，挖窩點(diǎn)、打源頭、破網(wǎng)絡(luò)，狠抓卷煙銷售終端，借卷煙暢銷的有利時(shí)機(jī)，積極開(kāi)展卷煙市場(chǎng)檢查活動(dòng)。除按照屬地管理的原則認(rèn)真扎實(shí)的搞好經(jīng)常性的市場(chǎng)檢查工作外，市局還組織各級(jí)專賣管理部門積極開(kāi)展全市統(tǒng)一市場(chǎng)大檢查活動(dòng)，堅(jiān)持分片管理與開(kāi)展活動(dòng)相結(jié)合。各區(qū)縣局、各分局以守土有責(zé)的責(zé)任感，按照屬地管理的原則，劃分片區(qū)，落實(shí)人員，明確責(zé)任，認(rèn)真扎實(shí)的搞好經(jīng)常性的市場(chǎng)檢查工作，查處“假、私、非”等非法卷煙的公開(kāi)擺賣行為。與此同時(shí)，為了加大市場(chǎng)檢查力度，解決市場(chǎng)中階段性

存在的突出問(wèn)題，市局還組織各級(jí)專賣管理部門，聯(lián)合公安和工商等執(zhí)法部門，積極開(kāi)展全市市場(chǎng)統(tǒng)一大檢查活動(dòng)，做到了月月有活動(dòng)、季季有高潮。元月和二月份,開(kāi)展了元旦春節(jié)雙節(jié)整治活動(dòng);二、三、四月份,按照市局黨委的要求,全市各級(jí)專賣管理部門開(kāi)展了“大干六十天”清理整頓卷煙市場(chǎng)活動(dòng)，重點(diǎn)對(duì)“名煙名酒店”、“煙酒茶”、“城中村市場(chǎng)”公開(kāi)擺買“假、私、非”卷煙經(jīng)營(yíng)戶進(jìn)行了清理整頓;五月份開(kāi)展了“五一”專項(xiàng)市場(chǎng)整治活動(dòng)和清理整頓賓館飯店、公共娛樂(lè)場(chǎng)所專項(xiàng)活動(dòng),制定了對(duì)賓館飯店、娛樂(lè)場(chǎng)所的管理和服務(wù)辦法；九月份開(kāi)展了“國(guó)慶、中秋”雙節(jié)專項(xiàng)市場(chǎng)整治活動(dòng)。在每次活動(dòng)中，市局王萬(wàn)勛局長(zhǎng)和周亞清副局長(zhǎng)都深入市場(chǎng)，一線指揮，極大的鼓舞了全市專賣管理人員的士氣，有力的促進(jìn)了活動(dòng)的深入開(kāi)展。通過(guò)市場(chǎng)檢查工作，基本解決了一些違法擺賣卷煙經(jīng)營(yíng)戶白天不擺晚上擺、檢查不擺走后擺的問(wèn)題，使“名煙名酒”、“煙

酒茶”店經(jīng)營(yíng)非法卷煙這一突出問(wèn)題得到了有效的治理；加大了對(duì)賓館、酒店、娛樂(lè)場(chǎng)所、夜市、貨運(yùn)部、客運(yùn)站和187個(gè)“城中村”的檢查力度。查處了一批違法經(jīng)營(yíng)行為，查獲了一批非法卷煙。市場(chǎng)凈化率達(dá)到95%以上。、堵源截流，深挖窩點(diǎn)，破網(wǎng)斷線，查處違法卷煙案件

今年是全國(guó)煙草的打假年，打擊制售假冒商標(biāo)卷煙是今年工作的重頭戲。在打假破網(wǎng)防賣弄，我們主要采取了五項(xiàng)措施，一是立足市場(chǎng)檢查、廣泛發(fā)動(dòng)群眾，經(jīng)營(yíng)違法卷煙案件線索。二是主動(dòng)出擊，聯(lián)合公安、工商等部門，加強(qiáng)對(duì)交通運(yùn)輸要道、周邊交界地帶、各貨運(yùn)部等重點(diǎn)區(qū)域、重要環(huán)節(jié)的檢查，積極查找案源。三是打擊制售假冒商標(biāo)卷煙網(wǎng)絡(luò)，查處網(wǎng)絡(luò)違法案件。四是建立目標(biāo)責(zé)任制，給全市各級(jí)專賣管理部門每月制定任務(wù)指標(biāo)，把案件查處工作列為重要考核指標(biāo)。五是保證辦案經(jīng)費(fèi)，加大資金投入，調(diào)動(dòng)各方面的工作積極性。

由于采取了以上五項(xiàng)工作措施，全市查辦卷煙違法案件工作呈現(xiàn)兩大特點(diǎn)： 一是階段性工作高潮迭起，查處違法案件數(shù)量大、案值高，總體勢(shì)頭強(qiáng)勁。4月15日，接群眾舉報(bào)，在我市西萬(wàn)路發(fā)現(xiàn)車號(hào)為豫a-40835號(hào)大貨車，經(jīng)依法檢查，當(dāng)場(chǎng)在車內(nèi)查獲軟長(zhǎng)沙58件、藍(lán)國(guó)賓件、窄版猴254件、軟紅蘭州155件、延安54件共5個(gè)品種件假冒商標(biāo)卷煙，涉案標(biāo)值高達(dá)58萬(wàn)余元。8月17日，接群眾舉報(bào)，在繞城高速曲江段將非法販運(yùn)假煙的鄂a-86607東風(fēng)康明斯加長(zhǎng)大貨車截獲。經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)，在車內(nèi)查獲假冒商標(biāo)卷煙美猴王、醇和延安等13個(gè)牌號(hào)合計(jì)件，標(biāo)值人民幣103萬(wàn)余元。9月8日，接群眾舉報(bào)，在我市未央?yún)^(qū)夾城村西源商務(wù)會(huì)所西4號(hào)庫(kù)房?jī)?nèi)依法查獲大量利用茶葉、電器、服裝類包裝箱偽裝的非法生產(chǎn)卷煙軟猴王、白沙、嬌子等8個(gè)牌號(hào)合計(jì)565件，標(biāo)值130萬(wàn)余元。9月16日，我稽查人員接群眾舉報(bào)，經(jīng)過(guò)三天三夜的蹲點(diǎn)守候，于9月

19日凌晨1點(diǎn)，在西藍(lán)高速灞源收費(fèi)站，依法截獲車號(hào)為鄂a-85793的紅巖廂式貨車一輛。經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)，在車內(nèi)查獲假冒商標(biāo)卷煙美猴王、軟中華、芙蓉王等10個(gè)牌號(hào)合計(jì)件，標(biāo)值人民幣萬(wàn)元。11月13日，在___市東郊華清路西北物流中心，查獲一輛車號(hào)為陜d-1383的加長(zhǎng)大貨車，經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)，在車內(nèi)查獲假冒商標(biāo)卷煙中華、芙蓉王、醇和延安等16個(gè)品牌1017件，標(biāo)值人民幣272萬(wàn)余元。二是打擊制售假冒商標(biāo)卷煙網(wǎng)絡(luò)工作取得階段性的勝利。繼張水行特大制售假煙網(wǎng)絡(luò)案件破獲，我市廣泛深入地開(kāi)展了制售假冒商標(biāo)卷煙網(wǎng)絡(luò)的查處和打擊工作，成功破獲了以蔡連成為首的“5·20”制售假冒商標(biāo)卷煙網(wǎng)絡(luò)特大案件。根據(jù)我們掌握線索，在我市南郊一帶，福建人蔡連成長(zhǎng)期從事卷煙販假售假非法活動(dòng)，并與我市多名售假煙販有密切聯(lián)系，已形成一個(gè)特大制售假煙網(wǎng)絡(luò)，經(jīng)過(guò)大量艱苦細(xì)致的摸排工作，我們基本掌握了“5?20”案件的網(wǎng)絡(luò)成員構(gòu)成情

況。5月20日凌晨1時(shí)，在市公安局經(jīng)偵支隊(duì)的配合下抓獲以蔡連城為首的13名涉網(wǎng)犯罪嫌疑人，查扣涉嫌非法運(yùn)輸假冒商標(biāo)卷煙的車輛4輛。市局稽查支隊(duì)充分發(fā)揮全市卷煙打假聯(lián)動(dòng)機(jī)制的效能，案發(fā)后同市公安局經(jīng)偵支隊(duì)、長(zhǎng)安區(qū)煙草專賣局、長(zhǎng)安區(qū)公安局在長(zhǎng)安飯店迅速成立了專案組現(xiàn)場(chǎng)辦公，據(jù)統(tǒng)計(jì)，這起特大假煙網(wǎng)絡(luò)案件共查獲假冒商標(biāo)卷煙1800多件,標(biāo)值160萬(wàn)余元,抓獲犯罪嫌疑人25人,刑拘17人，批捕11人，受到了省局的嘉獎(jiǎng)。該網(wǎng)絡(luò)的成功破獲沉重打擊了不法分子的囂張氣焰，對(duì)有效遏制卷煙違法犯罪產(chǎn)生了強(qiáng)大的震懾作用。、規(guī)范案件管理，打擊涉煙犯罪分子

全市各級(jí)專賣管理機(jī)關(guān)查獲卷煙違法案件都能在24小時(shí)以內(nèi)按要求及時(shí)上報(bào)。制作統(tǒng)一的案卷文書(shū)。建立了卷煙違法分子檔案。按照查處分離的原則，市局每周召開(kāi)一次專題會(huì)議，對(duì)全市上

報(bào)的案卷進(jìn)行研究，拿出處理意見(jiàn)。統(tǒng)一做好案卷的審閱、匯總、檢查、歸檔工作。按照行政執(zhí)法與刑事執(zhí)法相銜接的有關(guān)要求，嚴(yán)格按時(shí)移交。主動(dòng)聘請(qǐng)監(jiān)察機(jī)關(guān)對(duì)全市的案卷進(jìn)行監(jiān)督檢查。對(duì)一些重大案件的辦理，請(qǐng)求公安機(jī)關(guān)提前介入，爭(zhēng)取做到人贓俱獲。積極聯(lián)合公安機(jī)關(guān)開(kāi)展了抓主犯、追逃犯的工作。市卷煙市場(chǎng)清理整頓領(lǐng)導(dǎo)小組召開(kāi)了一次聯(lián)席會(huì)議，市局與公、檢、法召開(kāi)了兩次關(guān)于對(duì)假冒卷煙追刑的研討會(huì)，統(tǒng)一各執(zhí)法部門的思想認(rèn)識(shí)，解決打擊違法犯罪的法律適用問(wèn)題。對(duì)假冒商標(biāo)卷煙違法犯罪分子依法判刑，實(shí)現(xiàn)了新的突破。、加強(qiáng)煙草專賣法規(guī)政策宣傳工作，發(fā)揮輿論導(dǎo)向作用，為查處非法卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)營(yíng)造良好的工作基礎(chǔ)

查處非法卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)離不開(kāi)社會(huì)各界的大力支持和積極參與，為了動(dòng)員全社會(huì)積極投入到查假治假的工作中來(lái)，為卷煙查假治假工作奠定良好的群眾基

礎(chǔ)，營(yíng)造和諧的執(zhí)法環(huán)境，我們把加強(qiáng)煙草專賣法規(guī)政策宣傳作為查處非法卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)的一個(gè)重要工作舉措，利用多種形式，全面深入地開(kāi)展了宣傳輿論活動(dòng)。一是在日常的市場(chǎng)檢查工1 2 下一頁(yè)

專賣個(gè)人述職報(bào)告【篇7】

2025年度煙草專賣局政務(wù)公開(kāi)總結(jié)

2025年，在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，我局以縣政府政務(wù)公開(kāi)工作的部署要求為牽引，以提高辦事效率和權(quán)力運(yùn)行的透明度、促進(jìn)勤政廉政建設(shè)為主線，以提高煙草專賣行政工作的管理服務(wù)水平為目標(biāo)，以逐步實(shí)現(xiàn)政務(wù)公開(kāi)工作規(guī)范化、制度化、經(jīng)?；癁樽ナ郑嬲归_(kāi)政務(wù)公開(kāi)建設(shè)，取得較為明顯的成效。現(xiàn)將2025年政務(wù)公開(kāi)情況總結(jié)如下:

一、2025年政務(wù)公開(kāi)工作情況

(一)全力開(kāi)展信息化平臺(tái)提升活動(dòng)。

升級(jí)信息公開(kāi)平臺(tái)。按照全縣信息公開(kāi)網(wǎng)目錄和技術(shù)規(guī)范要求，及時(shí)主動(dòng)發(fā)布信息，充分利用政府信息公開(kāi)門戶網(wǎng)站、政府信息公開(kāi)網(wǎng)和我局門戶網(wǎng)站信息資源，實(shí)現(xiàn)信息公開(kāi)網(wǎng)、局網(wǎng)站間的互聯(lián)互通，形成網(wǎng)上資源綜合利用。規(guī)范信息發(fā)布內(nèi)容，加強(qiáng)日常督促檢查，確保公開(kāi)信息更新及時(shí)、規(guī)范。

(二)深入推進(jìn)重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開(kāi)。

建立重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開(kāi)工作專欄，主動(dòng)發(fā)布信息，確保單位信息公得開(kāi)、真有用。

(三)積極主動(dòng)回應(yīng)公眾關(guān)切

一是加強(qiáng)部門動(dòng)態(tài)新聞發(fā)布。建立重要政府信息及熱點(diǎn)問(wèn)題定期有序發(fā)布機(jī)制。二是加強(qiáng)政策解讀。及時(shí)公開(kāi)重要政策、規(guī)范性文件，做好解讀，讓群眾更好地知曉、理解煙草專賣法政策。共發(fā)布政策法規(guī)信息6條。三是加強(qiáng)輿情應(yīng)對(duì)。健全輿情收集、研判和回應(yīng)制度。做到網(wǎng)絡(luò)輿情第一時(shí)間整理、第一時(shí)間報(bào)送、第一時(shí)間跟蹤和辦理，第一時(shí)間向社會(huì)回應(yīng)。

二、存在問(wèn)題

一是依申請(qǐng)公開(kāi)辦理流程不夠規(guī)范。二是重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開(kāi)發(fā)展不平衡。普遍存在動(dòng)態(tài)信息比重大、實(shí)質(zhì)性內(nèi)容少、信息服務(wù)作用不強(qiáng)等問(wèn)題。三是政務(wù)公開(kāi)工作格局不健全。受制于機(jī)構(gòu)不全、人員偏少等困擾，主動(dòng)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，及時(shí)解讀、收集回應(yīng)政務(wù)輿情的能力還有待加強(qiáng)。

三、2025年政務(wù)公開(kāi)工作安排

按照行政權(quán)力進(jìn)清單，清單之外無(wú)權(quán)力的要求，扎實(shí)做好權(quán)力清單、責(zé)任清單雙單清理工作，及時(shí)向社會(huì)全面公開(kāi)政府職能、法律依據(jù)、實(shí)施主體、職責(zé)權(quán)限、管理流程、監(jiān)督方式。二是強(qiáng)化行政決策公開(kāi)。涉及公民、法人或其他組織權(quán)利和義務(wù)的規(guī)范性文件，按照政府信息公開(kāi)要求和程序及時(shí)公開(kāi)。三是深化重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開(kāi)。四是進(jìn)一步規(guī)范信息公開(kāi)形式，完善重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開(kāi)內(nèi)容保障標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范重點(diǎn)領(lǐng)域信息發(fā)布，做到單位信息查得到、用得上。

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專賣述職報(bào)告

我們將通過(guò)多個(gè)角度來(lái)研究“專賣述職報(bào)告”。如果您需要相關(guān)信息，請(qǐng)參考本文所提供的參考資料。眾所周知，實(shí)踐是驗(yàn)證真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)論是在學(xué)校還是工作中。我們都需要寫報(bào)告，報(bào)告的語(yǔ)言不需要過(guò)于華麗，而應(yīng)簡(jiǎn)潔明了地闡述相關(guān)事實(shí)。

專賣述職報(bào)告【篇1】

2019年以來(lái)，縣局(營(yíng)銷部)認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)黨的十九大和十九屆二中、三中全會(huì)精神，認(rèn)真貫徹落實(shí)市局黨組和縣委縣政府的決策部署，堅(jiān)持黨建引領(lǐng)、業(yè)務(wù)融合、團(tuán)隊(duì)推動(dòng)，堅(jiān)持站一望三、穩(wěn)中求進(jìn)的工作基調(diào)，深入推進(jìn)全面從嚴(yán)治黨，積極推進(jìn)各項(xiàng)工作，保持了平穩(wěn)有序、持續(xù)向好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，在新發(fā)展中體現(xiàn)了高質(zhì)量，為企業(yè)發(fā)展注入了新內(nèi)涵。全年共銷售卷煙40201.26箱，含稅銷售額11.38億元。

具體來(lái)說(shuō)，主要開(kāi)展了六個(gè)方面的工作。

(一)堅(jiān)持黨建為先，樹(shù)立鮮明政治導(dǎo)向。筑牢“四個(gè)意識(shí)”，堅(jiān)定“四個(gè)自信”，做到“兩個(gè)維護(hù)”，把黨員身份作為第一身份，把黨的工作作為首要工作。一是認(rèn)真開(kāi)展學(xué)習(xí)宣傳黨的十九大精神活動(dòng)，通過(guò)“講習(xí)所”、“上黨課”、“進(jìn)鄉(xiāng)村”、交流研討、網(wǎng)上答題、現(xiàn)場(chǎng)教育等形式，深化學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)，不斷武裝頭腦。全年開(kāi)展主題活動(dòng)6個(gè)批次，上黨課4次，黨組中心組學(xué)習(xí)8次，黨的十九大知識(shí)答題測(cè)試活動(dòng)3次，開(kāi)展研討活動(dòng)5次。二是持續(xù)開(kāi)展基層黨組織標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，打造了“牢記兩至上?黨旗聚力量”黨建品牌，建立了廉政文化長(zhǎng)廊和白廟專賣管理所黨員活動(dòng)室兩個(gè)新陣地，落實(shí)了“三會(huì)一課”和黨費(fèi)收繳、政治生日、主題黨日制度，實(shí)現(xiàn)了黨內(nèi)生活正常化、黨建工作常態(tài)化。經(jīng)過(guò)不懈努力，最終被市委組織部評(píng)為“五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化黨組織”，被縣委授予“先進(jìn)基層黨組織”，實(shí)現(xiàn)了首次創(chuàng)建、一次達(dá)標(biāo)。三是牢記政治責(zé)任，積極助力扶貧，定期開(kāi)展“民情走訪”活動(dòng)，抽調(diào)骨干人員到長(zhǎng)官鎮(zhèn)王營(yíng)村參加第七批駐村扶貧。在“百日行動(dòng)”和扶貧“集中攻堅(jiān)月”期間，我局先后兩次向長(zhǎng)官鎮(zhèn)鐵佛村派駐扶貧工作組，全力協(xié)同精準(zhǔn)脫貧工作，積極推進(jìn)戶脫貧、村出列，年度扶貧任務(wù)圓滿完成。

(二)壓實(shí)“兩個(gè)責(zé)任”，深化全面從嚴(yán)治黨。以承諾踐諾為抓手，層層簽訂了《全面從嚴(yán)治黨責(zé)任書(shū)》、《廉潔自律承諾書(shū)》;以正風(fēng)肅紀(jì)為根本，狠抓作風(fēng)建設(shè)和“三風(fēng)”治理，開(kāi)展了“三個(gè)問(wèn)題”研討，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行規(guī)定精神;以“講嚴(yán)立”專題警示教育為載體，嚴(yán)肅開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng);以節(jié)點(diǎn)管理為重點(diǎn)，開(kāi)展了節(jié)假日專項(xiàng)治理、黨員干部職工違規(guī)違紀(jì)排查活動(dòng)，落實(shí)了操辦婚喪嫁娶事宜申報(bào)制度;以從嚴(yán)執(zhí)紀(jì)問(wèn)責(zé)為遵循，對(duì)兩例違紀(jì)案件進(jìn)行了立案審查，對(duì)轉(zhuǎn)辦問(wèn)題線索進(jìn)行排查核實(shí)，下發(fā)了1份監(jiān)察建議書(shū);積極運(yùn)用“四種形態(tài)”，通過(guò)專題組織生活會(huì)提醒當(dāng)事人、教育周圍人;完善談話機(jī)制，在干部提任、黨員發(fā)展中，及時(shí)開(kāi)展了任前廉政談話、發(fā)展前教育談話，做到關(guān)口前移;以問(wèn)題整改為突破，對(duì)省局“大監(jiān)督”和市局“聯(lián)合監(jiān)督”通報(bào)反饋問(wèn)題積極認(rèn)領(lǐng)，舉一反三，認(rèn)真整改，促進(jìn)了廉潔自律，提升了規(guī)范水平。

(三)做實(shí)營(yíng)銷網(wǎng)建，提升核心經(jīng)營(yíng)水平。營(yíng)銷工作去年呈現(xiàn)三個(gè)特點(diǎn):一是核心目標(biāo)順利達(dá)成，稅利指標(biāo)超額完成，卷煙銷量完成調(diào)控目標(biāo)，并運(yùn)用大數(shù)據(jù)成果完善業(yè)態(tài)機(jī)制，開(kāi)展深度營(yíng)銷活動(dòng)。二是隊(duì)伍活力激發(fā)，在參加市局客戶經(jīng)理“一口清”比賽中斬獲佳績(jī);以QC活動(dòng)為載體，加強(qiáng)營(yíng)銷課題攻關(guān)，堅(jiān)持用發(fā)展的辦法解決發(fā)展中的問(wèn)題;三是兩個(gè)建設(shè)順利推進(jìn)，客戶經(jīng)理職業(yè)化改革和零售客戶自律互助組織建設(shè)取得階段性成效，對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了再造，完成了體系架構(gòu)和崗位職責(zé)梳理界定，并保持了良好的運(yùn)行狀態(tài)。

(四)夯實(shí)市場(chǎng)基礎(chǔ)，加大專賣管理力度。始終保持高壓態(tài)勢(shì)不放松，維護(hù)良好的市場(chǎng)秩序，取得了顯著成效。主要表現(xiàn)為“四個(gè)好”:一是精神狀態(tài)好，在應(yīng)對(duì)物流寄遞和真煙非法外流兩大任務(wù)中，專賣隊(duì)伍迎難而上，提振士氣，主動(dòng)出擊，靈活操盤，在市局歷次專項(xiàng)考核中都排名靠前。二是案件經(jīng)營(yíng)好，今年初收網(wǎng)的“1.12”案件，歷時(shí)4個(gè)月，彰顯了“咬定青山不放松”的決心和毅力。三是服務(wù)客戶好，在煙草專賣零售許可證延續(xù)辦理期間，精心組織、熱情服務(wù)，全縣沒(méi)有出現(xiàn)1例投訴現(xiàn)象，展現(xiàn)了較強(qiáng)的依法行政能力和較高的服務(wù)水平。四是戰(zhàn)果收成好，全年查獲各類違法卷煙7126.6條，大要案件和追刑工作再獲新突破。加強(qiáng)區(qū)域聯(lián)動(dòng)，與周邊縣市兄弟單位建立了良好協(xié)作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)了信息共享，為聯(lián)合整治邊界市場(chǎng)、共同打擊卷煙犯罪活動(dòng)搭建了新的平臺(tái)。

(五)強(qiáng)化內(nèi)部建設(shè)，激活高質(zhì)量發(fā)展內(nèi)因。堅(jiān)持民主集中、科學(xué)決策，嚴(yán)格執(zhí)行“三重一大”管理規(guī)定?？镎x人用人風(fēng)氣，開(kāi)展“一報(bào)告兩評(píng)議”，自覺(jué)接受民主監(jiān)督;堅(jiān)持正確的選人用人導(dǎo)向，對(duì)2019年提任的3名股級(jí)干部嚴(yán)格按程序進(jìn)行試用期考核，使選出來(lái)的干部組織放心、群眾滿意、干部服氣。強(qiáng)化預(yù)算考核，嚴(yán)格規(guī)范管理，加強(qiáng)法治建設(shè)，堅(jiān)持依法行政、依法管理，堅(jiān)持辦案程序和集中研究制度，沒(méi)有發(fā)生行政復(fù)議或敗訴案件。加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，積極開(kāi)展遠(yuǎn)程教育、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)、知識(shí)測(cè)試、專題研討，學(xué)習(xí)形式不斷豐富，學(xué)習(xí)效果不斷顯化。

(六)加強(qiáng)安全培訓(xùn) ，樹(shù)立全員安全意識(shí)。深入落實(shí)黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)和失職追責(zé)的“三責(zé)”要求，不斷強(qiáng)化一崗雙責(zé)、安全主體、崗位達(dá)標(biāo)“三個(gè)理念”，加強(qiáng)隱患治理，突出重點(diǎn)部位，梳理責(zé)任清單，堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)帶班和節(jié)假日值班制度，保持了穩(wěn)定局面。按照安全工作“常抓不懈、常抓常新”的工作要求，大力開(kāi)展“百日行動(dòng)”“黑三月”專項(xiàng)整治、“安全生產(chǎn)月”等活動(dòng)，突出隱患排查、消除和預(yù)防，為縣局平穩(wěn)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的安全保障。

2019年全體干部職工，不忘初心、砥礪前行，平凡中透露著艱辛、艱辛中展現(xiàn)著風(fēng)采。各項(xiàng)工作取得平穩(wěn)的發(fā)展和進(jìn)步，得到了市局黨組和縣委縣政府的肯定。這是市局黨組和縣委縣政府正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果，是廣大干部職工同心同德、埋頭苦干的結(jié)果。省局(公司)局長(zhǎng)在全省工作會(huì)議上，發(fā)出了緊扣高質(zhì)量發(fā)展要求，堅(jiān)持“五條經(jīng)驗(yàn)”，實(shí)現(xiàn)“五型發(fā)展”，開(kāi)辟“五條路徑”，奮力開(kāi)創(chuàng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展新路徑、新征程、新局面的動(dòng)員令，為我們今后的發(fā)展指明了方向、規(guī)劃了路線、描繪了藍(lán)圖。市局(公司)局長(zhǎng)在全市工作會(huì)議上，提出了“五個(gè)必須”要求，既是對(duì)阜陽(yáng)煙草發(fā)展經(jīng)驗(yàn)的高度概括，也是對(duì)未來(lái)工作的要求和期盼。2020年我們必須保持足夠清醒的認(rèn)識(shí)，把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到省局市局各項(xiàng)決策部署上來(lái)，敢于直面矛盾和困難，永不僵化，永不停滯，志存高遠(yuǎn)，堅(jiān)定信心，努力開(kāi)創(chuàng)XX縣局高質(zhì)量發(fā)展新局面。

專賣述職報(bào)告【篇2】

今年以來(lái)，在寧波市局黨組與余姚市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，余姚煙草緊緊圍繞“保持定力、精準(zhǔn)發(fā)力、激發(fā)活力”的總體要求，以第二批群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī)，緊扣“精益管理、轉(zhuǎn)型提升”的工作主線，圓滿完成年度各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)，保持了平穩(wěn)健康發(fā)展的良好態(tài)勢(shì)。主要體現(xiàn)在以下方面：

一、專賣管理不斷強(qiáng)化，市場(chǎng)秩序顯著提升

一是創(chuàng)新辦案理念，打假破網(wǎng)工作取得新突破。全年共破獲網(wǎng)絡(luò)案3起，同比上升33.33% 。二是深化實(shí)施“兩法三線”，強(qiáng)化內(nèi)管監(jiān)督水平。全年共查獲5萬(wàn)元以上真煙案件11起，同比去年上升51.43%，市場(chǎng)凈化率在98%以上。許可證總量明顯下降，相比年初共計(jì)減少301戶,無(wú)真煙外流發(fā)生。案卷被余姚市政府評(píng)為“十佳行政處罰案卷”。

二、基礎(chǔ)管理日益精益，崗位運(yùn)行持續(xù)高效

我們不斷創(chuàng)新工作方法，努力踐行“三個(gè)誰(shuí)”，用心繪好“能力、服務(wù)、市場(chǎng)”三幅轉(zhuǎn)型畫。繼續(xù)圍繞“程序抓環(huán)節(jié)，實(shí)體抓目標(biāo)”的主旨，運(yùn)行“小程序·小崗位”，成效日益明顯，主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是創(chuàng)新管理載體，走依法治企之路。實(shí)行全員崗位預(yù)算并利用網(wǎng)上數(shù)據(jù)進(jìn)行預(yù)算分析，使預(yù)算計(jì)劃更為精準(zhǔn);員工雙聘辦法的細(xì)化與安全責(zé)任追究考慮至細(xì)節(jié)，體現(xiàn)管理的日益精細(xì);落實(shí)客戶類別不當(dāng)調(diào)整與真煙外流的責(zé)任承擔(dān)，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷與專賣內(nèi)管與“零對(duì)接”;實(shí)施“兩法三線”管理辦法與制定零售客戶個(gè)性化服務(wù)辦法，體現(xiàn)管理與服務(wù)的有機(jī)結(jié)合;運(yùn)行“5S”市場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)與營(yíng)造“五有”零售市場(chǎng)文化，開(kāi)拓市場(chǎng)培育與管理的新模式。管理體系納入超常規(guī)考核，人人擔(dān)責(zé)、人人出彩。二是發(fā)揮聰明才智，成就企業(yè)發(fā)展。20xx年獲“精實(shí)甬煙杯”轉(zhuǎn)型提升在崗位主題征文活動(dòng)一等獎(jiǎng)一項(xiàng)，三等獎(jiǎng)一項(xiàng)。創(chuàng)新項(xiàng)目立項(xiàng)三項(xiàng)，取得成果兩項(xiàng);共新登記QC小組活動(dòng)課題七個(gè)，在寧波市煙草系統(tǒng)QC活動(dòng)評(píng)審中獲得二等獎(jiǎng)一項(xiàng)、三等獎(jiǎng)兩項(xiàng),“精益求精”小組獲得寧波市質(zhì)協(xié)優(yōu)秀小組稱號(hào);兩項(xiàng)專利獲得國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局授權(quán)。

三、隊(duì)伍建設(shè)不斷深化，作風(fēng)建設(shè)卓有成效

以黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī)，在干部和員工兩支隊(duì)伍中營(yíng)造講擔(dān)當(dāng)、轉(zhuǎn)作風(fēng)、促活力的氛圍。一是群眾路線教育活動(dòng)扎實(shí)有效。積極開(kāi)展第二批群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，做到規(guī)定動(dòng)作不走樣，同時(shí)提出了踐行“三個(gè)誰(shuí)”，繪好“三幅畫”的自選動(dòng)作。在教育學(xué)習(xí)階段采取觀看電教片、聆聽(tīng)講座、知識(shí)測(cè)試等形式，開(kāi)展專題學(xué)習(xí)9次;在征求意見(jiàn)階段，共征求到意見(jiàn)建議36條;在整改落實(shí)階段，做到邊查邊找，立改立行，36條意見(jiàn)建議全部整改完畢并銷號(hào)。二是黨風(fēng)廉政建設(shè)專項(xiàng)活動(dòng)效果明顯。今年來(lái)，我們嚴(yán)格落實(shí)黨風(fēng)廉政的“兩個(gè)責(zé)任”，做到黨組主體責(zé)任與紀(jì)檢組監(jiān)督責(zé)任互補(bǔ)互動(dòng)。每月分解與每月檢查相結(jié)合，做到同部署、同落實(shí)、同檢查。簽訂責(zé)任書(shū)，嚴(yán)格落實(shí)“一崗雙責(zé)”，基層部門負(fù)責(zé)人以上人員層級(jí)簽訂黨風(fēng)廉政責(zé)任書(shū)17份，一線工作人員每人簽訂“明示承諾”書(shū)，每位員工簽訂“遵紀(jì)守法”承諾書(shū)。抓實(shí)“六個(gè)一”基層廉潔文化創(chuàng)建，內(nèi)外結(jié)合，使廉潔文化在基層部門落地生根。開(kāi)展“正風(fēng)肅紀(jì)”專項(xiàng)活動(dòng)，組織警示教育6次，接受職務(wù)犯罪教育1次，組織專賣人員開(kāi)展“正風(fēng)肅紀(jì)”軍訓(xùn)活動(dòng)等。三是員工技能大幅提升。今年開(kāi)展各類培訓(xùn)46次，計(jì)劃完成率為100%，培訓(xùn)覆蓋面達(dá)到了100%。在落實(shí)“三年目標(biāo)”的基礎(chǔ)上，以“我是誰(shuí)”，繪好“能力轉(zhuǎn)型畫”為目標(biāo)，實(shí)行“三個(gè)一”，即每日自學(xué)一小時(shí)，每周點(diǎn)評(píng)一小時(shí)，每月測(cè)試一小時(shí)。四是員工干事面貌煥然一新。努力踐行“三嚴(yán)三實(shí)”，全體員工干事熱情高漲，工作成效凸顯，凝聚力、戰(zhàn)斗力有效提升，全年獲得省級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng)4項(xiàng)，寧波市級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng)20項(xiàng)，余姚地方獎(jiǎng)項(xiàng)4項(xiàng)。

專賣述職報(bào)告【篇3】

導(dǎo)語(yǔ)：今年，我局（營(yíng)銷部）在市局（公司）、縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各有關(guān)部門的大力支持配合下，始終遵循“以規(guī)范促發(fā)展，以服務(wù)增效益”的企業(yè)理念，以“四個(gè)一流”和“兩個(gè)不壞”為目標(biāo)，以規(guī)范經(jīng)營(yíng)為工作重心，狠抓結(jié)構(gòu)調(diào)整，企業(yè)效益持續(xù)、穩(wěn)定地提升，較好地完成了今年工作任務(wù)。

??? 本年，我局（營(yíng)銷部）在市局（公司）、縣委、縣當(dāng)局的精確帶領(lǐng)下，在各有關(guān)部分的大力大舉贊成互助下，始終遵循“以典范促成長(zhǎng)，以辦事增效益”的企業(yè)理念，以“四個(gè)一流”和“兩個(gè)不壞”為目標(biāo)，以典范策劃為工作重心，狠抓布局調(diào)整，企業(yè)效益連續(xù)、鞏固地提拔，較好地結(jié)束了本年工作任務(wù)。

??? 幾項(xiàng)緊張經(jīng)濟(jì)指標(biāo)結(jié)束環(huán)境

1.本年共購(gòu)進(jìn)卷煙7416.5大箱，較上年同期7049大箱增加367.5箱，增加5.21；

2.銷售卷煙7266.9箱，較上年同期增加339箱，增加4.89；兌現(xiàn)銷售收益6755.82萬(wàn)元，同比增加1172.82萬(wàn)元，增加21.01。

3.本年兌現(xiàn)毛利1298.42萬(wàn)元，較上年同期934.3萬(wàn)元增加364.12萬(wàn)元，增加38.97；綜合毛利率為19.24，與客歲同期16.73比擬增加2.51個(gè)百分點(diǎn)；單箱毛利為1786.76元，與客歲同期1348.6元比擬，增加438.16元，增加32.49。

??? 回顧半年來(lái)的工作，我們緊張是從以下幾個(gè)方面竭力的：

1、進(jìn)一步保護(hù)構(gòu)造布局調(diào)整結(jié)果，珍視進(jìn)修，加強(qiáng)培訓(xùn)，強(qiáng)化監(jiān)督，盡力建立進(jìn)修型企業(yè)，保險(xiǎn)連續(xù)、健康、鞏固成長(zhǎng)。

為周全落實(shí)國(guó)文秘114網(wǎng)家局“強(qiáng)化改革、鞭策重組、走向聯(lián)合、互助成長(zhǎng)”的緊張任務(wù)，本年我局在正式撤除縣級(jí)公法律人資格，建立營(yíng)銷部以來(lái)，局（營(yíng)銷部）黨組高度珍視，屢次召開(kāi)集會(huì)進(jìn)行探討、及時(shí)調(diào)整思路、探討對(duì)策和方法，并以此為契機(jī)，加強(qiáng)對(duì)局（營(yíng)銷部）人力資本的整合，利用召開(kāi)集會(huì)、專題評(píng)論辯論、個(gè)別交心等式樣，美滿和加強(qiáng)對(duì)月工作任務(wù)結(jié)束的考核，進(jìn)一步加強(qiáng)全部員工危機(jī)意識(shí)、責(zé)盡情識(shí)和效果意識(shí)，以頹廢的熱忱投入到工作中去，確?！懊駳獠簧ⅰ⒉阶硬粶p”。是以，半年來(lái)，單位干部職工感情鞏固，始終保存敬業(yè)愛(ài)崗、謹(jǐn)小慎微的精神風(fēng)采。

??? 以工錢本抓黨員干部職工的思維教誨。一是分層次及時(shí)傳達(dá)、進(jìn)修上級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察集會(huì)精神；二是狠抓黨員干部的職業(yè)本質(zhì)教誨，包括發(fā)放一些相干的冊(cè)本、構(gòu)造專題黨課教誨等；三是珍視正反事例的宣講，重點(diǎn)匯集了行業(yè)內(nèi)產(chǎn)生的部分案例在局務(wù)會(huì)、黨務(wù)會(huì)和職工大會(huì)上講解；四是凡是性地展開(kāi)黨紀(jì)規(guī)章軌制的進(jìn)修。5月初構(gòu)造全部員工進(jìn)修了“身邊進(jìn)步黨員”動(dòng)人古跡，并展開(kāi)當(dāng)真評(píng)論辯論，加強(qiáng)了員工的成才意識(shí)，掀起一股學(xué)先搶先趕先的競(jìng)爭(zhēng)高潮，使員工深入領(lǐng)會(huì)到進(jìn)步榜樣人物既可敬可愛(ài)，又可學(xué)可比。全部干部職工政治素養(yǎng)的連續(xù)進(jìn)步，為我局（營(yíng)銷部）順利結(jié)束本年經(jīng)濟(jì)指標(biāo)任務(wù)供給了有力的思維保險(xiǎn)。

??? 連續(xù)加強(qiáng)對(duì)員產(chǎn)交易技巧的培訓(xùn)。本年，我們開(kāi)支幾千元購(gòu)買營(yíng)銷、辦理類冊(cè)本發(fā)給全部員工，利用雙休日對(duì)員工進(jìn)行客戶干系辦理、卷煙營(yíng)銷、專賣辦理等方面的培訓(xùn)，并聯(lián)合工作中的實(shí)際案例進(jìn)行講解，使之領(lǐng)悟領(lǐng)悟。并踐諾陳?ài)E辦理，要求職工每天填寫工作日記，在工作中發(fā)覺(jué)題目，用所學(xué)的知識(shí)去辦理題目。當(dāng)真構(gòu)造職業(yè)技巧鑒定的報(bào)告工作，鼓勵(lì)和贊成員工參加進(jìn)修，進(jìn)步本質(zhì)。同時(shí)，經(jīng)過(guò)議定政策、經(jīng)濟(jì)局勢(shì)教誨，市場(chǎng)環(huán)境分析，營(yíng)銷工作點(diǎn)評(píng)等多種式樣的交換進(jìn)修，使全員綜合本質(zhì)有了必定的進(jìn)步。

??? 連續(xù)美滿單位內(nèi)部辦理軌制，強(qiáng)化監(jiān)督考核。為了構(gòu)成企業(yè)精良的工作氛圍，員工精良的工風(fēng)格俗，我局（營(yíng)銷部）在原本的規(guī)章軌制長(zhǎng)進(jìn)行了進(jìn)一步的點(diǎn)竄美滿，建立健康了責(zé)任到部分，內(nèi)部考核細(xì)則細(xì)化到個(gè)人，考核結(jié)果與工錢獎(jiǎng)金直接掛鉤的企業(yè)員工考核軌制，編集成冊(cè)，發(fā)放到人，并嚴(yán)厲按細(xì)則要求加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)軌制及任務(wù)結(jié)束環(huán)境的監(jiān)督考核力度，。同時(shí)，建立了考評(píng)帶領(lǐng)小組，小組條塊聯(lián)合，分工明了，每個(gè)月根據(jù)考核細(xì)則對(duì)各部分進(jìn)行老例性或突擊性的查抄，發(fā)覺(jué)題目，嚴(yán)厲扣分，決不包涵。并將每個(gè)月的考核環(huán)境在職工大會(huì)長(zhǎng)進(jìn)行傳達(dá)講評(píng)，使各項(xiàng)規(guī)章軌制落實(shí)到實(shí)處，較好地起到了獎(jiǎng)勤罰懶、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的效用，增進(jìn)了員工責(zé)盡情識(shí)和效果意識(shí)的進(jìn)步，加強(qiáng)全部員工的工作自發(fā)性。為企業(yè)的連續(xù)成長(zhǎng)供給了秩序保險(xiǎn)。

??? 別的，單位還珍視人力資本的梯級(jí)培養(yǎng)，給本質(zhì)較高的年青人壓擔(dān)子，勤鞭策，嚴(yán)要求，使其自我加壓，自我束厄狹隘.能盡快適應(yīng)崗?fù)け匾M(jìn)入角色。本年構(gòu)造黨支部又將一名自動(dòng)要求進(jìn)步、工作本領(lǐng)強(qiáng)的入黨自動(dòng)分子吸取到構(gòu)造中來(lái)，為單位的可連續(xù)成長(zhǎng)供給人力本錢贊成。

2、以典范策劃為工作重點(diǎn)，連續(xù)進(jìn)步收集運(yùn)行質(zhì)量，保存銷售安穩(wěn)、布局優(yōu)化、效益增加的精良成長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。

1.進(jìn)步認(rèn)識(shí)，典范策劃，嚴(yán)厲自查自糾，堅(jiān)定杜絕卷煙體外輪回現(xiàn)象的產(chǎn)生。跟著國(guó)度局、省局對(duì)典范策劃、辦理卷煙體外輪回工作的漸漸深切，我們深入認(rèn)識(shí)到這是干系到煙草行業(yè)糊口生涯和成長(zhǎng)的“飯碗工程”，必須根據(jù)法則狠抓落實(shí)。在連續(xù)調(diào)優(yōu)布局、盡量滿足轄區(qū)內(nèi)策劃戶需求、竭力進(jìn)步企業(yè)效益的同時(shí)，我們對(duì)本年的卷煙典范策劃方面存在的題目進(jìn)行了當(dāng)真的自查自糾，加強(qiáng)了對(duì)銷售人員的培訓(xùn)，在思維上高度珍視，連續(xù)典范卷煙策劃行動(dòng)，當(dāng)真根據(jù)上級(jí)有關(guān)部分的法則做好卷煙銷售工作。

2.整互助銷，優(yōu)化布局，兌現(xiàn)三個(gè)變化。

??? 一是經(jīng)濟(jì)增加方法兌現(xiàn)了由數(shù)量效益型向布局效益型的變化。表如今低檔卷煙不能滿足供給的環(huán)境下，自動(dòng)指導(dǎo)消耗，利用有限的緊俏煙資本，科學(xué)投放，加強(qiáng)對(duì)終端市場(chǎng)的調(diào)控。同時(shí)，在卷煙購(gòu)進(jìn)上一至三類卷煙比例明顯上升。本年共購(gòu)進(jìn)一至三類卷煙3677大箱。別的省外名優(yōu)卷煙的市場(chǎng)培養(yǎng)和銷售力度也有所加強(qiáng)。本年共銷售省外名優(yōu)卷煙163箱；與客歲同比增加89箱，銷售毛利同比增加12.4萬(wàn)元。

??? 二是信息化構(gòu)筑兌現(xiàn)了由效用大略型向信息共享型變化。以德律風(fēng)訂貨為契機(jī)，在信息化構(gòu)筑方面獲得較快成長(zhǎng)，卷煙分銷與專賣辦理系統(tǒng)軟件的告成運(yùn)行，到達(dá)了信息集結(jié)辦理的目標(biāo)，兌現(xiàn)了物流、商流、資金流、信息流的及時(shí)共享，使策劃工作和專賣辦理兌現(xiàn)了“一網(wǎng)通”。為專銷聯(lián)合及客戶干系辦理向縱深成長(zhǎng)供給了技巧贊成。

??? 三是辦理方法兌現(xiàn)了由被動(dòng)接納向自動(dòng)思慮的變化。在新舊模式瓜代的關(guān)鍵時(shí)候，在德律風(fēng)訂貨的運(yùn)行、貨源的分派、三員的雷同、客戶經(jīng)理本能機(jī)能的闡揚(yáng)等方面，自動(dòng)出主張、想方法，超前性地展開(kāi)工作，進(jìn)行有益的摸索，比如為互助客戶經(jīng)理本能機(jī)能的變化，我們自行計(jì)劃印制了《客戶工作日記》、《策劃戶信息收集表》等三種表格，獲得了精良的結(jié)果。

4.連續(xù)加強(qiáng)客戶辦事本能機(jī)能，力圖兌現(xiàn)“三員”有機(jī)聯(lián)合、無(wú)縫對(duì)接，構(gòu)成完好的客戶辦事辦理系統(tǒng)，加強(qiáng)辦事的針對(duì)性和時(shí)效性，連續(xù)進(jìn)步客戶的如意程度。

一是富裕闡揚(yáng)呼喚中間在客戶干系辦理中的火車頭效用。我們?cè)趶?qiáng)化德律風(fēng)訂貨員平凡話培訓(xùn)的根本上，訂定了一套辦事典范用語(yǔ)，讓廣大的卷煙零售戶在溫馨、和諧的氛圍中結(jié)束卷煙的訂購(gòu)工作。

二是利用客戶辦事熱線架起與客戶的“連心橋”。如今我們所接辦的熱線德律風(fēng)向客戶供給申告、投訴等多項(xiàng)辦事，根本滿足了客戶的需求，遭到廣大卷煙零售戶的好評(píng)。不但擴(kuò)大了監(jiān)督的主體范疇，也必將鞭策全部營(yíng)銷工作的典范化，理順?shù)N售的交易流程。下一步我們籌劃要在辦事熱線德律風(fēng)接辦的典范上下韶光，使之軌制化、程序化，在零售戶與煙草企業(yè)之間架起一座雷同的橋梁。

三是寓辦事于網(wǎng)建工作當(dāng)中。我營(yíng)銷部當(dāng)前進(jìn)行的一系列網(wǎng)建改革，是根據(jù)國(guó)度局發(fā)起的“德律風(fēng)訂貨，網(wǎng)上配貨，電子結(jié)算，當(dāng)代物流”的目標(biāo)和要求進(jìn)行的。在收集構(gòu)筑的進(jìn)程中，我們把辦事貫穿到全進(jìn)程，不搞式樣，不走過(guò)場(chǎng)，扎結(jié)壯實(shí)地做好各項(xiàng)根本性工作，把辦本家兒顧的意識(shí)放在首位，進(jìn)步客戶的如意度，夯實(shí)網(wǎng)建根本，使卷煙銷售收集真正經(jīng)得起時(shí)候和開(kāi)放的考驗(yàn)。

四是訂定了客戶經(jīng)理考核方法，鞭策他們加強(qiáng)與零售戶的感情關(guān)聯(lián)，救助零售戶進(jìn)行市場(chǎng)分析和市場(chǎng)展望，指導(dǎo)他們銷售卷煙和調(diào)整布局，從而使零售戶的長(zhǎng)處獲得保險(xiǎn)。同時(shí)，我們還針對(duì)客戶的范圍、性情及家庭環(huán)境，展開(kāi)差別化、本性化辦事。對(duì)社會(huì)弱勢(shì)群體，我們凡是讓客戶經(jīng)理上門明白需求，救助其辦理實(shí)際堅(jiān)苦。如許既進(jìn)步了工作效果，又表現(xiàn)了我們的“便民”思維。

3、嚴(yán)厲監(jiān)控，強(qiáng)化辦理，創(chuàng)設(shè)精良的策劃環(huán)境

本年本年，我局的專賣辦理工作以典范策劃、辦理卷煙體外輪回為重點(diǎn)，為提拔轄區(qū)市場(chǎng)卷煙凈化率做了大量艱苦細(xì)致的工作，緊張表如今以下四個(gè)方面：

1.加強(qiáng)辦事意識(shí)，加強(qiáng)法律宣揚(yáng)，優(yōu)化法律環(huán)境。利用“3.15”消耗者權(quán)柄保衛(wèi)日和“4.25”送法律下鄉(xiāng)活動(dòng)，發(fā)放宣揚(yáng)資料3000余份，建造板報(bào)、吊掛宣揚(yáng)橫幅、展開(kāi)假冒卷煙識(shí)別詢問(wèn)以及平常的查抄訪問(wèn)，加強(qiáng)對(duì)與煙草相干的法律標(biāo)準(zhǔn)的宣揚(yáng)，使策劃戶和消耗者《煙草專賣法》有了進(jìn)一步的明白；同時(shí)加強(qiáng)專賣本身形象構(gòu)筑，經(jīng)過(guò)議定進(jìn)修《行政允許法》及相干法律條則，進(jìn)一步改革工作方法，寓辦理于辦事當(dāng)中，自動(dòng)追求其他部分的互助，為其他各項(xiàng)工作的順利結(jié)束創(chuàng)設(shè)出精良的法律環(huán)境。

2.當(dāng)真展開(kāi)卷煙體外輪回的專項(xiàng)辦理工作，切當(dāng)?shù)浞恫邉澬袆?dòng)。當(dāng)真落實(shí)國(guó)度局和省、市局的集會(huì)精神，強(qiáng)化內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制辦理，加強(qiáng)內(nèi)部卷煙銷售、典范辦理，專賣內(nèi)勤員每日經(jīng)過(guò)議定卷煙營(yíng)銷收集對(duì)每個(gè)客戶經(jīng)理的銷售與專賣辦理工作進(jìn)行監(jiān)督辦理，對(duì)付呈現(xiàn)的不典范行動(dòng)，發(fā)覺(jué)一例嚴(yán)懲一例。別的，專賣查抄人員堅(jiān)定每日對(duì)轄區(qū)市場(chǎng)進(jìn)行查抄。特別是在春節(jié)期間，專賣人員每天都包管了一人跟隨送貨車，既包管了貨品、貨款的安定，又對(duì)卷煙市場(chǎng)進(jìn)行了監(jiān)控。同時(shí)，我們還聯(lián)合本地實(shí)際環(huán)境，和諧好與相干部分的干系，建立了密切協(xié)作、互通信息、反響急劇、聯(lián)合舉動(dòng)的辦案工作機(jī)制，富裕闡揚(yáng)各自優(yōu)勢(shì)，精密互助，有效地禁止了違規(guī)策劃行動(dòng)的反彈，保護(hù)了平常的卷煙市場(chǎng)策劃秩序。

3.加強(qiáng)專銷聯(lián)合，出力進(jìn)步轄區(qū)市場(chǎng)凈化率。一是每個(gè)月堅(jiān)定召開(kāi)兩次專銷聯(lián)合會(huì)，彼此傳達(dá)環(huán)境，找準(zhǔn)題目，有的放矢；二是專賣與銷售人員的聯(lián)動(dòng)考核細(xì)則進(jìn)一步細(xì)化，對(duì)“三員”履行綁縛考核；三是履行了“專賣員與客戶經(jīng)理一一對(duì)應(yīng)”的方法，對(duì)專賣辦理考核細(xì)則進(jìn)一步細(xì)化，明了了各片區(qū)辦理責(zé)任并落實(shí)到人，有針對(duì)性地訂定了從專賣分區(qū)劃片、責(zé)任到人、量化考核股長(zhǎng)到內(nèi)勤辦理員工作質(zhì)量考核表和平常工作流程表，從市場(chǎng)辦理、典范辦案、精神文明構(gòu)筑、專賣綜合信息內(nèi)勤等方面肯定目標(biāo)任務(wù)，促使訪銷員、配送員更加珍視轄區(qū)市場(chǎng)、專賣員更加存眷轄區(qū)銷量。同時(shí)，專賣人員在訪問(wèn)市場(chǎng)中對(duì)呈現(xiàn)的不平常環(huán)境能及時(shí)把握、聯(lián)合周邊代價(jià)變動(dòng)等環(huán)境進(jìn)行綜合分析，采納對(duì)違規(guī)的策劃戶進(jìn)行不按期查抄、有效監(jiān)控等辦法，進(jìn)步了對(duì)轄區(qū)市場(chǎng)的監(jiān)禁本領(lǐng)。本年本年經(jīng)過(guò)議定耳目舉報(bào)我們共查獲兩起涉案金額較大的案件，并移送法律構(gòu)造究查其刑事責(zé)任。此中一路是4月份查獲的無(wú)證運(yùn)輸案件（涉案金額6萬(wàn)余元），一路是5月份在市局的贊成互助下查獲的銷售不法出產(chǎn)的煙草成品案件（涉案金額達(dá)23萬(wàn)余元），本年總計(jì)出動(dòng)查抄車輛20臺(tái)次，查抄法律人員150余人，查處各種違法、違章案件17起，拘留收禁各種卷煙7473.6條，此中充公假冒煙3198.2條，罰充公入10800余元。轄區(qū)市場(chǎng)的凈化率獲得連續(xù)進(jìn)步。

4.加強(qiáng)本質(zhì)教誨，專賣法律程度連續(xù)進(jìn)步。我們把切當(dāng)進(jìn)步專賣人員的本質(zhì)、典范法律行動(dòng)、進(jìn)步法律程度作為加強(qiáng)煙草專賣辦理的緊張任務(wù)來(lái)抓。構(gòu)造全部專賣人員深切進(jìn)修了《煙草專賣文明法律行動(dòng)典范》，并將其與《行政允許法》聯(lián)合起來(lái)，當(dāng)真分析當(dāng)前在專賣法律中存在的題目和不敷，進(jìn)一步變化法律見(jiàn)解和工作風(fēng)格。同時(shí)訂定了《辦理辦事誠(chéng)信公約》，根據(jù)煙草專賣法律標(biāo)準(zhǔn)和辦事辦理系統(tǒng)建立了一套誠(chéng)信等級(jí)考核系統(tǒng)，專賣部分根據(jù)這套系統(tǒng)在平常查抄和辦事中照實(shí)記錄策劃戶的相干信息，采納記分的方法按月對(duì)策劃戶進(jìn)行誠(chéng)信等級(jí)評(píng)定，富裕變動(dòng)了策劃戶自發(fā)守法的自動(dòng)性。

4、嚴(yán)厲料理，安保工作警鐘長(zhǎng)鳴

1.帶領(lǐng)高度珍視，時(shí)候強(qiáng)化安定意識(shí)。不管大、小集會(huì)，局（營(yíng)銷部）黨組老是反復(fù)強(qiáng)調(diào)“安定辦理無(wú)小事”，堅(jiān)定杜絕麻木大意和僥幸心理，反復(fù)叮囑全部員工時(shí)候注意貨款、車輛、人身等安定，發(fā)覺(jué)隱患及時(shí)處理。單位本年內(nèi)異國(guó)產(chǎn)生任何安定責(zé)辦變亂，較好地保險(xiǎn)了單位效益。

2.當(dāng)真展開(kāi)落實(shí)專項(xiàng)料理工作。蒲月份，為當(dāng)真落實(shí)省局（公司）兩個(gè)專項(xiàng)料理工作，進(jìn)行了當(dāng)真的自查自糾，對(duì)存在安定隱患的同等整改。針對(duì)出租門店線路混亂、擅自亂接電線的題目，加強(qiáng)對(duì)其的查抄辦理，令其期限整改，特別是對(duì)補(bǔ)綴家電門面的氧氣、液化氣利用加強(qiáng)了辦理。

3.加大查抄監(jiān)督力度，防備各種變亂產(chǎn)生。堅(jiān)定每個(gè)月對(duì)配送分部進(jìn)行一次不按期的綜合查抄和目標(biāo)考核。緊張包括配送資金查對(duì)、車輛行車掛號(hào)等。在查抄中嚴(yán)厲把關(guān)，當(dāng)真查對(duì)并做到長(zhǎng)于發(fā)覺(jué)題目。對(duì)發(fā)覺(jué)不按程序存款、手續(xù)缺失以及未按法則時(shí)候轉(zhuǎn)款的，同等根據(jù)法則賜與響應(yīng)的懲罰，決不將就。從而進(jìn)一步趕早杜絕了變亂的苗頭，保險(xiǎn)了貨款資金及時(shí)、安定回籠，防備了各種交通變亂的產(chǎn)生。

5、后勤保險(xiǎn)工作井井有條，環(huán)繞中間工作精密展開(kāi)。

1.順利經(jīng)過(guò)議定04年檔案工作查抄。本年，我們結(jié)束了對(duì)上一年檔案的歸檔工作，并順利經(jīng)過(guò)議定了相干部分的查抄，因整齊、完好和精確遭到查抄組的好評(píng)。

2.美滿報(bào)賬軌制，加強(qiáng)費(fèi)用辦理。財(cái)務(wù)上結(jié)束好了各項(xiàng)平常工作，按時(shí)向國(guó)稅、地稅部分上繳各項(xiàng)稅利。嚴(yán)厲遵照?qǐng)?bào)賬軌制，對(duì)原始發(fā)票當(dāng)真考核，以“該報(bào)的一分也很多，不該報(bào)的一分也不報(bào)”的原則，嚴(yán)把資金關(guān)隘，確保營(yíng)銷部財(cái)經(jīng)秩序的鞏固有序。

3.熱忱辦事，為職工清除后顧之憂。糊口生涯辦事中間始終遵循“經(jīng)心全意為職工辦事”這一原則，想職工之所想，為單位職工供給優(yōu)良的糊口生涯辦事。每日三餐籌辦干凈可口的工作餐，及時(shí)為職工籌辦了防暑降溫用品，保存整齊美好的工作與糊口生涯環(huán)境等等細(xì)致入微的工作，為全部員工清除了工作上的后顧之憂，立足立命。

6、仍需竭力的方面

1.員工綜合本質(zhì)相對(duì)滯后，有待進(jìn)步；

2.對(duì)員工所投入的教誨和培訓(xùn)力度不敷；

3.內(nèi)部績(jī)效辦理機(jī)制不敷健康。

??? 總之，本年經(jīng)過(guò)議定全部員工的艱苦竭力，我們根本上結(jié)束了既定的目標(biāo)，但仍要針對(duì)不敷的地方連續(xù)竭力，出力改革，使本年效益更上一層樓。

專賣述職報(bào)告【篇4】

????????尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：我叫某，2006年畢業(yè)于安徽大學(xué)自動(dòng)化系，現(xiàn)擔(dān)任某市煙草專賣局（公司）團(tuán)總支副書(shū)記。一年來(lái)，在市直機(jī)關(guān)團(tuán)工委和市局（公司）領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，積極配合團(tuán)總支書(shū)記和團(tuán)結(jié)團(tuán)員同志齊心協(xié)力開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)，完成各項(xiàng)工作任務(wù)，通過(guò)不懈的努力較好地履行了崗位職責(zé)所賦予的工作任務(wù)。下面我就任職期間的工作情況，存在的問(wèn)題，今后工作努力的方向等情況匯報(bào)如下：一、堅(jiān)持思想道德學(xué)習(xí)，提高自身修養(yǎng)共青團(tuán)作為一個(gè)由先進(jìn)青年所組成的政治性群眾組織，作為青年學(xué)習(xí)共產(chǎn)主義和中國(guó)特色的社會(huì)主義的學(xué)校必須有正確理論的指導(dǎo)，才能保持正確的發(fā)展方向，更好地服務(wù)社會(huì)，服務(wù)大局，服務(wù)青年。作為團(tuán)總支副書(shū)記更應(yīng)該努力學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)路線、方針、政策，關(guān)注社會(huì)時(shí)事政治，不斷提高自己的政治理論水平和黨性修養(yǎng)，提高自己的敏銳洞察力、深刻地判斷力和正確有效的引導(dǎo)力。今年以來(lái)，我積極參加各種學(xué)習(xí)，利用在全黨興起的保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育的有力時(shí)機(jī)，系統(tǒng)深入地學(xué)習(xí)了江澤民“三個(gè)代表”重要思想，學(xué)習(xí)十六屆五中全會(huì)會(huì)議精神，新團(tuán)章及團(tuán)建理論，并做了大量的學(xué)習(xí)筆記。二、工作任務(wù)完成情況一年來(lái)，我積極配合團(tuán)總支書(shū)記，全體團(tuán)員團(tuán)結(jié)一心，榮獲市直機(jī)關(guān)團(tuán)工委頒發(fā)的多項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào)，并在迎接兄弟單位團(tuán)組織的檢查中，獲得一致好評(píng)，在一定層面上積極正面的宣傳展示了某市局形象。具體工作開(kāi)展如下：1、配合團(tuán)總支書(shū)記積極準(zhǔn)備基礎(chǔ)資料，迎接2006年市直機(jī)關(guān)基層組織目標(biāo)管理考評(píng)，并取得了較好的成績(jī)。局（公司）團(tuán)總支獲得了“市直機(jī)關(guān)先進(jìn)團(tuán)組織”的榮譽(yù)稱號(hào)。2、4月9日，配合團(tuán)總支書(shū)記開(kāi)展團(tuán)員“綜合素質(zhì)拓展活動(dòng)”，活動(dòng)在錦江大酒店野外素質(zhì)拓展中心舉行，共計(jì)16名團(tuán)員青年參加此次活動(dòng)。活動(dòng)的開(kāi)展豐富市局（公司）團(tuán)員的業(yè)余生活，在活動(dòng)中培養(yǎng)團(tuán)員們的團(tuán)結(jié)協(xié)作、銳意進(jìn)取的良好精神。3、2006年6月3日，配合團(tuán)總支書(shū)記承辦了市直機(jī)關(guān)五四紅旗團(tuán)組織年度重新認(rèn)定工作會(huì)議，市直機(jī)關(guān)工委領(lǐng)導(dǎo)、市局分管領(lǐng)導(dǎo)以及15個(gè)單位團(tuán)組織負(fù)責(zé)人25人左右參加會(huì)議。由于資料準(zhǔn)備齊全，局（公司）團(tuán)總支獲得了“市直機(jī)關(guān)五四紅旗團(tuán)組織標(biāo)兵”榮譽(yù)稱號(hào)。4、2006年6月24日，配合團(tuán)總支書(shū)記推選財(cái)務(wù)管理部參與市直屬機(jī)關(guān)青年學(xué)習(xí)成才先進(jìn)集體評(píng)選活動(dòng)，并獲得“青年學(xué)習(xí)成才先進(jìn)集體”榮譽(yù)稱號(hào)，桑保國(guó)副總經(jīng)理為財(cái)務(wù)管理部頒發(fā)了獎(jiǎng)牌。5、2006年7月30日，配合團(tuán)總支書(shū)記積極響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，為在企業(yè)全體員工中樹(shù)立起勤儉節(jié)約的良好風(fēng)尚，結(jié)合本單位的實(shí)際工作情況，向全體員工發(fā)出了節(jié)約能源、建立節(jié)約型企業(yè)的倡議。倡議書(shū)發(fā)布后，得到了各部門的積極支持。6、2006年8月2日，為了紀(jì)念“建軍節(jié)”，配合團(tuán)總支書(shū)記組織團(tuán)內(nèi)退伍人員進(jìn)行聯(lián)歡，各團(tuán)員回顧軍旅生涯，并表示為企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。7、2006年8月16日，配合團(tuán)總支書(shū)記舉行了抗日戰(zhàn)爭(zhēng)勝利60周年宣傳活動(dòng)，制作了宣傳畫板，追憶歷史，振興中華。8、2006年8月底，在某市煙草專賣局（公司）黨組的大力支持下，配合團(tuán)總支書(shū)記做好“救助貧困女童”倡議活動(dòng)，全局范圍內(nèi)廣泛開(kāi)展了幫助貧困女童重返校園、圓其學(xué)業(yè)夢(mèng)的捐款活動(dòng)，全區(qū)共捐贈(zèng)2.37萬(wàn)元。本級(jí)共計(jì)捐助50名貧困女童，取得了積極的社會(huì)效應(yīng)。9、2006年9月28日，配合團(tuán)總支書(shū)記承辦了市直機(jī)關(guān)“青年示范集體考評(píng)會(huì)”，與會(huì)代表參觀了我局公司推薦參評(píng)的客戶服務(wù)中心，并給予高度評(píng)價(jià)。直屬分局稽查支隊(duì)“青年示范集體”獲得重新認(rèn)定，客戶服務(wù)中心獲得新一批“青年示范集體”榮譽(yù)稱號(hào)。市局公司給予兩個(gè)示范集體分別2006元的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。10、在市直機(jī)關(guān)團(tuán)工委的安排和市局黨組的指導(dǎo)下，配合團(tuán)總支書(shū)記開(kāi)展了增強(qiáng)團(tuán)員意識(shí)主題教育活動(dòng)。市局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此項(xiàng)活動(dòng)高度重視，成立以桑保國(guó)副總經(jīng)理為組長(zhǎng)的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，目前各項(xiàng)教育活動(dòng)按照實(shí)施方案有條不紊地進(jìn)行。11、2006年以來(lái)，配合團(tuán)總支書(shū)記加大了對(duì)外宣傳力度，在市直機(jī)關(guān)青年網(wǎng)上發(fā)表宣傳報(bào)道20余篇，并能將團(tuán)總支活動(dòng)報(bào)道及時(shí)向局公司工作簡(jiǎn)報(bào)上投遞，樹(shù)立了良好的團(tuán)總支形象。三、團(tuán)總支工作和個(gè)人存在的主要問(wèn)題和2006年打算1、在組織團(tuán)的工作中溝通協(xié)調(diào)不夠，2006年我會(huì)投入更多的精力和時(shí)間，做好溝通協(xié)調(diào)工作。2、進(jìn)一步加強(qiáng)團(tuán)的知識(shí)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)技能。

專賣述職報(bào)告【篇5】

????××××年，是我們××煙草史上不尋常的一年。我們?cè)凇痢潦芯郑ǚ止荆┖椭袊?guó)共產(chǎn)黨××市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，按照樹(shù)立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和正確政績(jī)觀的要求，圍繞中心，真抓實(shí)干，艱苦奮斗，發(fā)奮圖強(qiáng)，保證了××煙草整體工作有了新的發(fā)展，圓滿地完成了上級(jí)賦予我們的各項(xiàng)任務(wù)。sO100????（一）經(jīng)濟(jì)效益和運(yùn)行質(zhì)量穩(wěn)步提升????××××年，向系統(tǒng)外銷售卷煙43115箱，同比增長(zhǎng)2.3%；完成稅利17929萬(wàn)元、利潤(rùn)14854萬(wàn)元，同比分別增長(zhǎng)50%、48.8%；單箱毛利為3204元，同比上升16.3%，經(jīng)濟(jì)效益和運(yùn)行質(zhì)量在較高的平臺(tái)上再次得到大幅提升，并再創(chuàng)歷史新高。????1.“名優(yōu)煙工程”建設(shè)效果顯著。一是繼續(xù)精心培育和呵護(hù)好省內(nèi)重點(diǎn)品牌。去年，銷售南京煙6952箱、同比增長(zhǎng)30.6%，獲毛利5562萬(wàn)元，占總毛利的32.2%，南京煙對(duì)整體效益的持續(xù)增長(zhǎng)繼續(xù)起到了龍頭牽引作用。銷售紅杉樹(shù)煙6174箱，同比增長(zhǎng)22%，獲毛利1524萬(wàn)元；一品梅煙5849箱，同比增長(zhǎng)45.2%，獲毛利1379萬(wàn)元；省內(nèi)的三個(gè)重點(diǎn)品牌整體銷量達(dá)18975箱，占系統(tǒng)外總銷量44%，同比增長(zhǎng)31.7%；共獲毛利8465萬(wàn)元，占總毛利的49%，可見(jiàn)，省內(nèi)三個(gè)重點(diǎn)品牌仍然是整體經(jīng)濟(jì)效益持續(xù)、快速增長(zhǎng)的主導(dǎo)力量；????二是對(duì)“蘇煙”繼續(xù)進(jìn)行培育和科學(xué)投放，穩(wěn)步提升高檔卷煙的市場(chǎng)份額。去年共銷售“蘇煙”1175箱，獲毛利2509萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)了單牌號(hào)卷煙效益的裂變式發(fā)展。在××卷煙市場(chǎng)趨于飽和、卷煙銷量增長(zhǎng)較難的情況下，“蘇煙”效益的大幅提高，對(duì)整體經(jīng)濟(jì)效益的增長(zhǎng)起到了決定性作用。????三是省外的全國(guó)名優(yōu)煙培育得到重視和加強(qiáng)。全國(guó)36個(gè)重點(diǎn)牌號(hào)有21個(gè)在我市銷售，銷量和效益實(shí)現(xiàn)了同步發(fā)展。????2.卷煙調(diào)控管理成效明顯。首先，我們嚴(yán)格按照“市場(chǎng)第一，效益優(yōu)先”的原則，充分利用省內(nèi)煙市場(chǎng)資源優(yōu)勢(shì)和中高檔卷煙對(duì)經(jīng)濟(jì)效益貢獻(xiàn)率較大的特點(diǎn)，繼續(xù)把稅利增長(zhǎng)的著力點(diǎn)放在省內(nèi)中高檔卷煙的銷售上，著力提高經(jīng)濟(jì)效益；其次，我們依據(jù)市場(chǎng)需求也把有較好銷路和較高效益的省外中、低檔煙經(jīng)營(yíng)好，充分利用好省外煙計(jì)劃這一有限資源，并針對(duì)低檔煙貨源偏緊的問(wèn)題，繼續(xù)積極與省內(nèi)外煙廠聯(lián)系協(xié)調(diào)，及時(shí)購(gòu)進(jìn)有效低檔煙貨源，滿足市場(chǎng)需求，始終保持市場(chǎng)占有率的最大化。再次，我們堅(jiān)持以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，堅(jiān)決不進(jìn)“人情煙”、“關(guān)系煙”，提高了銷售卷煙的集中度，確保了卷煙市場(chǎng)的穩(wěn)定與經(jīng)濟(jì)效益的提高。去年，系統(tǒng)外銷售省內(nèi)煙29187箱、省外煙13928箱，分別占銷售總量的67.7%、32.3%，省內(nèi)煙和省外煙的銷售保持在約為7:3的比例上，基本滿足了××市場(chǎng)的實(shí)際需求。????（二）網(wǎng)絡(luò)調(diào)控功能明顯增強(qiáng)????去年，為進(jìn)一步增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)功能，我們主要抓了以下幾項(xiàng)工作：一是進(jìn)一步優(yōu)化整合了網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)設(shè)置和城鄉(xiāng)訪送線路。我們根據(jù)“電話訂貨、網(wǎng)上配貨、電子結(jié)算、現(xiàn)代物流”這一新的現(xiàn)代營(yíng)銷模式的要求，在充分摸底調(diào)研、反復(fù)論證和廣泛征求意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，將公司原有的8個(gè)客戶服務(wù)部撤并成目前的5個(gè)客戶服務(wù)部，將原有的26條城鄉(xiāng)訪送線路整合為18條，既節(jié)省了人力、財(cái)力、物力，又使網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置和訪送線路更加科學(xué)、合理、高效、流暢。二是加大培訓(xùn)力度，并通過(guò)優(yōu)勝劣汰實(shí)現(xiàn)了減員增效。為提高網(wǎng)絡(luò)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平，使網(wǎng)絡(luò)員工盡快適應(yīng)網(wǎng)建現(xiàn)代化的要求，達(dá)到“隊(duì)伍優(yōu)化”、“降低成本”和“提升網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量”的目標(biāo)，去年我們先后組織網(wǎng)絡(luò)人員分崗培訓(xùn)8次，參加人數(shù)達(dá)150余人次，舉辦各類以會(huì)代訓(xùn)會(huì)議8次，參加人數(shù)達(dá)250余人次，并對(duì)全部網(wǎng)絡(luò)人員從年齡、工作業(yè)績(jī)、文化程度等多方面進(jìn)行了綜合考察，通過(guò)整合和優(yōu)勝劣汰的方式裁減了冗員34名，從而進(jìn)一步精簡(jiǎn)優(yōu)化了網(wǎng)絡(luò)隊(duì)伍，使網(wǎng)絡(luò)聘用人員的整體素質(zhì)得到進(jìn)一步提升。三是加大檢查力度，進(jìn)一步規(guī)范、完善考核機(jī)制。隨著網(wǎng)絡(luò)整合的到位，我們進(jìn)一步補(bǔ)充、完善了各項(xiàng)規(guī)章制度，并專門成立了網(wǎng)建檢查組，加大了日常檢查考核的力度，同時(shí)繼續(xù)堅(jiān)持和強(qiáng)化月末考核制度，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)，通過(guò)強(qiáng)化考核來(lái)促進(jìn)各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)到位，著力用制度保障網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量的逐步提升。全年電話訂貨率達(dá)100%，電子結(jié)算率達(dá)91%。????（三）卷煙市場(chǎng)秩序更加

專賣述職報(bào)告【篇6】

今天很榮幸能有機(jī)會(huì)站在這充滿機(jī)遇的舞臺(tái)上來(lái)展示一下自我，我是融城專賣管理所一名煙草專管員，我今天競(jìng)聘的是煙草專賣管理所所長(zhǎng)一職。下面先來(lái)自我介紹：

我叫***，***年***畢業(yè)后就來(lái)到煙草這個(gè)大家庭，?在公司各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和各位同事的幫助下，通過(guò)自身不斷地學(xué)習(xí)使自己從最初對(duì)煙草專賣管理這個(gè)工作一竅不通的門外漢逐漸轉(zhuǎn)變成為煙草專賣的骨干力量，2009年10月取得高級(jí)專管員證書(shū)，去年被評(píng)為煙草優(yōu)秀員工稱號(hào)。

下面是我對(duì)所長(zhǎng)這一重要崗位地理解：

專賣管理所作為專賣管理體制下的基礎(chǔ)陣地，是維護(hù)煙草市場(chǎng)秩序、服務(wù)人民群眾的“橋頭堡”，它肩負(fù)著行業(yè)內(nèi)部專賣管理監(jiān)督、市場(chǎng)監(jiān)管、打假打私、煙草專賣零售許可證管理等重要職責(zé)。作為“兵頭將尾”的煙草專賣管理所長(zhǎng)既是指揮員，又是戰(zhàn)斗員；對(duì)上是有關(guān)政策法規(guī)和公司方針的堅(jiān)決執(zhí)行者，對(duì)下是引領(lǐng)者。對(duì)專賣管理所的建設(shè)和卷煙銷量起到至關(guān)重要的作用。因此如果我能當(dāng)選，我想從以下幾個(gè)方面談?wù)勎揖唧w的工作打算，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。

一、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，狠抓隊(duì)伍建設(shè)，努力提高管理水平

多年的工作實(shí)踐，使我認(rèn)識(shí)到，“一法兩條例”是我們的法律武器，每個(gè)專賣管理人員要想當(dāng)一名好兵，打好仗，打勝仗，必須熟練掌握運(yùn)用武器的技術(shù)，才能保護(hù)自己，取得勝利。為此，我牢記“打鐵先得自身硬”的俗語(yǔ)，認(rèn)真貫徹公司的精神，加強(qiáng)思想政治和煙草專賣法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，努力提高自身的思想素質(zhì)。在思想上、政治上、業(yè)務(wù)上不斷地完善自己，更新自己，當(dāng)好表率，充分調(diào)動(dòng)每個(gè)人的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，樹(shù)立危機(jī)感、緊迫感、使命感，自覺(jué)地服從和服務(wù)于大局，提高全員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高精通辦案程序和識(shí)假辨假煙的水平，讓全員人員具備透析市場(chǎng)變化，全面了解和掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的能力，使我們的專賣隊(duì)伍真正成為了一支“叫的應(yīng)，拉的出，打的贏，都滿意”的隊(duì)伍。

二、在工作中，求真務(wù)實(shí)，不斷創(chuàng)新工作思路

“維持現(xiàn)狀，就是落伍”。如果老是墨守成規(guī)，自我滿足，陶醉于勝利的戰(zhàn)果，沾沾自喜，那必將被淘汰。在我們專賣市場(chǎng)監(jiān)控體系日趨完善的今天，不法卷煙經(jīng)營(yíng)商戶的手段也越來(lái)越隱蔽，對(duì)策也越來(lái)越**，如何因勢(shì)而變提高對(duì)卷煙市場(chǎng)監(jiān)管的效果，這是對(duì)我們?nèi)w專賣人員提出的更**求。作為所長(zhǎng)，首先我會(huì)帶領(lǐng)全所集思廣益，工作中不斷創(chuàng)新，努力拓展舉報(bào)信息網(wǎng)絡(luò)，發(fā)展市場(chǎng)信息員，利用一切可利用的機(jī)會(huì)發(fā)展舉報(bào)信息渠道，加強(qiáng)法律法規(guī)的宣傳，使走私、假冒及亂渠道進(jìn)貨的卷煙無(wú)藏身之處；其次，做到“細(xì)摸底、常分析、勤排查、緊盯防”的方法，徹底摧毀卷煙制假、售假窩點(diǎn)，以有效打擊他們的違法活動(dòng)。最后還運(yùn)用“時(shí)間差”的方式帶領(lǐng)全所人員開(kāi)展突擊檢查，出其不意，攻其不備。并且經(jīng)常性地聯(lián)合兄弟所，集合群體的力量有效地打擊非法重點(diǎn)戶。還借用輿論的壓力宣傳違法行為，引起社會(huì)的關(guān)注，抨擊違法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

三、在行動(dòng)上，雷厲風(fēng)行，做到立竿見(jiàn)影

作為基層所的所長(zhǎng)，我做到思想領(lǐng)先，講到做到，行動(dòng)快，處理突發(fā)案件迅速，同時(shí)鼓足干勁，帶領(lǐng)全所人員努力完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。日常的巡查工作也是這樣，行動(dòng)上只有廣泛的迅速開(kāi)展對(duì)市場(chǎng)的排查，才能確保情報(bào)信息的深度和廣度，及時(shí)掌握市場(chǎng)的第一手資料，才能去透析市場(chǎng)，才能消除專賣管理的盲點(diǎn)，并始終保持對(duì)市場(chǎng)敏銳的洞察力，做到善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，分析問(wèn)題，也只有這樣才能對(duì)不法分子進(jìn)行徹底的打擊，讓違法經(jīng)營(yíng)戶行到應(yīng)有的懲罰。

四、在作風(fēng)上，無(wú)私奉獻(xiàn)，真正敢于拼搏

眾所周知，專賣行政執(zhí)法工作難度較大，時(shí)常有暴力阻撓執(zhí)法的行為發(fā)生，有的甚至誣告中傷、散布謠言、威脅等。作為所長(zhǎng)，在這種復(fù)雜的情況下，如果膽怯、退縮，我們的執(zhí)法形象就會(huì)受損，**就會(huì)全失。為此要敢于查處違章，鏟除釘子戶，嚴(yán)格執(zhí)法敢碰硬，自覺(jué)抵制不法分子的阻撓。我們還應(yīng)當(dāng)端正執(zhí)法思想，牢記“公仆”身份，明確我們與商戶之間關(guān)系，動(dòng)之以情，曉之以理，將國(guó)家的法律、法規(guī)、行業(yè)政策宣傳，講解給商戶，以達(dá)到他們對(duì)我們工作的支持和理解，消除或化解在工作中碰到的難點(diǎn)、疑點(diǎn)和矛盾沖突，增加專賣執(zhí)法的社會(huì)信任度，讓我們嚴(yán)肅、認(rèn)真、文明的執(zhí)法。

五、在品行上，廉潔奉公，確實(shí)做到不徇私情

改革開(kāi)放給國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來(lái)了生機(jī)，給人民帶來(lái)了好日子。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的活動(dòng)中，精彩的世界到處充滿著“誘惑”，我們專賣人員要經(jīng)得起大風(fēng)大浪的沖擊，不被大風(fēng)大浪給吞沒(méi)，為此，加強(qiáng)自身的道德修養(yǎng)，苦練內(nèi)功，強(qiáng)提素質(zhì)，使自己成為一名德、才兼?zhèn)涞母咚刭|(zhì)人才，適應(yīng)新形勢(shì)下的執(zhí)法要求。要堅(jiān)持凡案必鐵原則，嚴(yán)肅辦案紀(jì)律、規(guī)范辦案程序，落實(shí)辦案責(zé)任，切實(shí)把每個(gè)案件辦成鐵案。一是嚴(yán)肅辦案紀(jì)律。二是公開(kāi)辦案程序，接受社會(huì)監(jiān)督。三是嚴(yán)格履行職責(zé)。不搞歪門邪道，做到廉潔自律、不循私情、公正廉明。

總之，如果領(lǐng)導(dǎo)和同志們信任我，我會(huì)在這個(gè)崗位上兢兢業(yè)業(yè)，以“今天比昨天做得更好，明天比今天做得更好”的原則來(lái)要求自己，矢志不移，永不停步，?為煙草事業(yè)的蓬勃發(fā)展作出自己的努力。

專賣述職報(bào)告【篇7】

****年，是我們××煙草史上不尋常的一年。我們?cè)凇痢潦芯郑ǚ止荆┖椭袊?guó)共產(chǎn)黨××市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，按照樹(shù)立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和正確政績(jī)觀的要求，圍繞中心，真抓實(shí)干，艱苦奮斗，發(fā)奮圖強(qiáng)，保證了××煙草整體工作有了新的發(fā)展，圓滿地完成了上級(jí)賦予我們的各項(xiàng)任務(wù)。 ? ??? （一）經(jīng)濟(jì)效益和運(yùn)行質(zhì)量穩(wěn)步提升 ? ??? ****年，向系統(tǒng)外銷售卷煙*****箱，同比增長(zhǎng)***%；完成稅利*****萬(wàn)元、利潤(rùn)*****萬(wàn)元，同比分別增長(zhǎng)**%、****%；單箱毛利為****元，同比上升****%，經(jīng)濟(jì)效益和運(yùn)行質(zhì)量在較高的平臺(tái)上再次得到大幅提升，并再創(chuàng)歷史新高。 ? ??? *.“名優(yōu)煙工程”建設(shè)效果顯著。一是繼續(xù)精心培育和呵護(hù)好省內(nèi)重點(diǎn)品牌。去年，銷售南京煙****箱、同比增長(zhǎng)****%，獲毛利****萬(wàn)元，占總毛利的****%，南京煙對(duì)整體效益的持續(xù)增長(zhǎng)繼續(xù)起到了龍頭牽引作用。銷售紅杉樹(shù)煙****箱，同比增長(zhǎng)**%，獲毛利****萬(wàn)元；一品梅煙****箱，同比增長(zhǎng)****%，獲毛利****萬(wàn)元；省內(nèi)的三個(gè)重點(diǎn)品牌整體銷量達(dá)*****箱，占系統(tǒng)外總銷量**%，同比增長(zhǎng)****%；共獲毛利****萬(wàn)元，占總毛利的**%，可見(jiàn)，省內(nèi)三個(gè)重點(diǎn)品牌仍然是整體經(jīng)濟(jì)效益持續(xù)、快速增長(zhǎng)的主導(dǎo)力量；二是對(duì)“蘇煙”繼續(xù)進(jìn)行培育和科學(xué)投放，穩(wěn)步提升高檔卷煙的市場(chǎng)份額。去年共銷售“蘇煙”****箱，獲毛利****萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)了單牌號(hào)卷煙效益的裂變式發(fā)展。在××卷煙市場(chǎng)趨于飽和、卷煙銷量增長(zhǎng)較難的情況下，“蘇煙”效益的大幅提高，對(duì)整體經(jīng)濟(jì)效益的增長(zhǎng)起到了決定性作用。三是省外的全國(guó)名優(yōu)煙培育得到重視和加強(qiáng)。全國(guó)**個(gè)重點(diǎn)牌號(hào)有**個(gè)在我市銷售，銷量和效益實(shí)現(xiàn)了同步發(fā)展。 ? ???? *.卷煙調(diào)控管理成效明顯。首先，我們嚴(yán)格按照“市場(chǎng)第一，效益優(yōu)先”的原則，充分利用省內(nèi)煙市場(chǎng)資源優(yōu)勢(shì)和中高檔卷煙對(duì)經(jīng)濟(jì)效益貢獻(xiàn)率較大的特點(diǎn)，繼續(xù)把稅利增長(zhǎng)的著力點(diǎn)放在省內(nèi)中高檔卷煙的銷售上，著力提高經(jīng)濟(jì)效益；其次，我們依據(jù)市場(chǎng)需求也把有較好銷路和較高效益的省外中、低檔煙經(jīng)營(yíng)好，充分利用好省外煙計(jì)劃這一有限資源，并針對(duì)低檔煙貨源偏緊的問(wèn)題，繼續(xù)積極與省內(nèi)外煙廠聯(lián)系協(xié)調(diào)，及時(shí)購(gòu)進(jìn)有效低檔煙貨源，滿足市場(chǎng)需求，始終保持市場(chǎng)占有率的最大化。再次，我們堅(jiān)持以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，堅(jiān)決不進(jìn)“人情煙”、“關(guān)系煙”，提高了銷售卷煙的集中度，確保了卷煙市場(chǎng)的穩(wěn)定與經(jīng)濟(jì)效益的提高。去年，系統(tǒng)外銷售省內(nèi)煙*****箱、省外煙*****箱，分別占銷售總量的****%、****%，省內(nèi)煙和省外煙的銷售保持在約為*:*的比例上，基本滿足了××市場(chǎng)的實(shí)際需求。 ? ???? （二）網(wǎng)絡(luò)調(diào)控功能明顯增強(qiáng) ? ???? 去年，為進(jìn)一步增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)功能，我們主要抓了以下幾項(xiàng)工作：一是進(jìn)一步優(yōu)化整合了網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)設(shè)置和城鄉(xiāng)訪送線路。我們根據(jù)“電話訂貨、網(wǎng)上配貨、電子結(jié)算、現(xiàn)代物流”這一新的現(xiàn)代營(yíng)銷模式的要求，在充分摸底調(diào)研、反復(fù)論證和廣泛征求意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，將公司原有的*個(gè)客戶服務(wù)部撤并成目前的*個(gè)客戶服務(wù)部，將原有的**條城鄉(xiāng)訪送線路整合為**條，既節(jié)省了人力、財(cái)力、物力，又使網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置和訪送線路更加科學(xué)、合理、高效、流暢。二是加大培訓(xùn)力度，并通過(guò)優(yōu)勝劣汰實(shí)現(xiàn)了減員增效。為提高網(wǎng)絡(luò)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平，使網(wǎng)絡(luò)員工盡快適應(yīng)網(wǎng)建現(xiàn)代化的要求，達(dá)到“隊(duì)伍優(yōu)化”、“降低成本”和“提升網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量”的目標(biāo)，去年我們先后組織網(wǎng)絡(luò)人員分崗培訓(xùn)*次，參加人數(shù)達(dá)***余人次，舉辦各類以會(huì)代訓(xùn)會(huì)議*次，參加人數(shù)達(dá)***余人次，并對(duì)全部網(wǎng)絡(luò)人員從年齡、工作業(yè)績(jī)、文化程度等多方面進(jìn)行了綜合考察，通過(guò)整合和優(yōu)勝劣汰的方式裁減了冗員**名，從而進(jìn)一步精簡(jiǎn)優(yōu)化了網(wǎng)絡(luò)隊(duì)伍，使網(wǎng)絡(luò)聘用人員的整體素質(zhì)得到進(jìn)一步提升。三是加大檢查力度，進(jìn)一步規(guī)范、完善考核機(jī)制。隨著網(wǎng)絡(luò)整合的到位，我們進(jìn)一步補(bǔ)充、完善了各項(xiàng)規(guī)章制度，并專門成立了網(wǎng)建檢查組，加大了日常檢查考核的力度，同時(shí)繼續(xù)堅(jiān)持和強(qiáng)化月末考核制度，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)，通過(guò)強(qiáng)化考核來(lái)促進(jìn)各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)到位，著力用制度保障網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量的逐步提升。全年電話訂貨率達(dá)***? %，電子結(jié)算率達(dá)**%。 ? ????? （三）卷煙市場(chǎng)秩序更加規(guī)范 ? ????? ****年，共查處各類違法案件**

專賣述職報(bào)告【篇8】

2016最新中隊(duì)長(zhǎng)述職報(bào)告

2016最新中隊(duì)長(zhǎng)述職報(bào)告

我市自金融守押走向社會(huì)化以來(lái)已經(jīng)有近六年的歷程，同時(shí)我任中隊(duì)長(zhǎng)已經(jīng)五年有多了。在這五年多的任職里，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫教和耐心督導(dǎo)下，在各位隊(duì)友的積極配合下，使我從這個(gè)行業(yè)中強(qiáng)化了自己的業(yè)務(wù)知識(shí)，增強(qiáng)了管理能力，積累很多管理經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也很強(qiáng)的鍛煉了自己的協(xié)調(diào)能力，可以說(shuō)是使我從陌生走向熟練、從不成熟走向成熟。

一、任職以來(lái)的工作

（一）、政治思想方面

自XX年8月上崗以來(lái)，本人政治思想純潔，能夠以一名共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，生活上能夠做到關(guān)心他人，特別是在XX年9月我中隊(duì)成立以來(lái)，由于我中隊(duì)是負(fù)責(zé)“中、建、商”三個(gè)行的守押任務(wù)，能夠感覺(jué)自己的壓力有多大，處處更加的嚴(yán)格要求自己，主動(dòng)帶頭加強(qiáng)政治思想方面的武裝和學(xué)習(xí)。

積極組織隊(duì)員學(xué)習(xí)黨和國(guó)家當(dāng)前的大事要事，分析當(dāng)前社會(huì)形勢(shì)，反復(fù)學(xué)習(xí)守押部下發(fā)的各項(xiàng)規(guī)章制度以及相關(guān)的法律法規(guī)，根據(jù)不同的時(shí)間、不同隊(duì)員的性格脾氣，采取不同方式的談心和摸排，掌握第一手的隊(duì)員資料，同時(shí)根據(jù)我們中隊(duì)以往制定的“警言八則”隨時(shí)提醒自己和隊(duì)友把握自己的“人生觀、價(jià)值觀、金錢觀和安全觀”，使隊(duì)員從思想上就樹(shù)立起“守押無(wú)小事、小事也是大事”的安全意識(shí)。

（二）內(nèi)部管理方面

在部隊(duì)班長(zhǎng)是兵頭將尾、是最基層的帶頭人，同樣在我們這支隊(duì)伍里中隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)也是充當(dāng)著這一角色，帶兵管理要“以德為先”，俗話說(shuō)“其身正不令而行，其身不正隨令不從”，不能平時(shí)說(shuō)的是一套，做的又一是套，這樣就會(huì)在隊(duì)伍中造成威信不高、缺乏感染力、隊(duì)長(zhǎng)以身作則、言傳身教是帶好隊(duì)伍的關(guān)鍵所在，又是衡量其管理水平的一個(gè)重要標(biāo)志，還能反映出一個(gè)中隊(duì)長(zhǎng)自身的道德品質(zhì)。古話說(shuō)的好“先之以身，后之以人，則無(wú)不勇”。這樣就說(shuō)明了榜樣的力量是無(wú)窮的，運(yùn)行是無(wú)聲的命令，要使隊(duì)員學(xué)有榜樣、干有標(biāo)準(zhǔn)，在中隊(duì)的內(nèi)部管理方面我主要從以下四步入手。

1、第一步自建隊(duì)以來(lái)，及時(shí)在中隊(duì)內(nèi)部提出“隊(duì)內(nèi)務(wù)衛(wèi)生為突破口”的口號(hào)，下大

力實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，從而增強(qiáng)隊(duì)員干好工作的信心和能力，增強(qiáng)中隊(duì)凝聚力，“進(jìn)門看內(nèi)務(wù)，出門看隊(duì)伍”是對(duì)一支隊(duì)伍全方面素質(zhì)的綜合評(píng)價(jià)，針對(duì)這一點(diǎn)，我專門根據(jù)不同時(shí)期、不同標(biāo)準(zhǔn)逐步的進(jìn)行了衛(wèi)生的完全統(tǒng)一，同時(shí)制定看來(lái)衛(wèi)生區(qū)域分工和負(fù)責(zé)制，并且每周進(jìn)行定期和不定期的多次衛(wèi)生檢查，不但使隊(duì)員養(yǎng)成了主動(dòng)搞好衛(wèi)生、愛(ài)護(hù)衛(wèi)生的習(xí)慣，從而無(wú)形的增強(qiáng)了隊(duì)員之間相互協(xié)作和相互幫助的意識(shí)，同時(shí)使隊(duì)員們都明白只要把中隊(duì)內(nèi)務(wù)衛(wèi)生搞好了，隊(duì)員的協(xié)作意識(shí)也就增強(qiáng)了，凝聚力也就強(qiáng)了，更深層次帶動(dòng)的就是中隊(duì)的風(fēng)氣正了，隊(duì)員的干勁就足了。

2、第二步，以此為契機(jī)，狠抓守押“中心工作”，突出“人、車、槍、彈、標(biāo)志物”四個(gè)管理重點(diǎn)的落實(shí)

（1）首先突出以“人”為管理工作的核心，再走出“管人”的誤區(qū)，確確實(shí)實(shí)是把隊(duì)員的思想管純、作風(fēng)管嚴(yán)、適時(shí)開(kāi)展民主生活會(huì)，聽(tīng)取隊(duì)員不同意見(jiàn)、融洽關(guān)系、緩解氣氛，對(duì)待隊(duì)員要真誠(chéng)，帶頭搞好內(nèi)部團(tuán)結(jié)。一方面要做到“三知道”：即知道隊(duì)員在想什么、知道隊(duì)員在哪里、知道隊(duì)員在干什么。教育隊(duì)員我們從事的工作極為特殊，這就要求我們每名隊(duì)員特別在執(zhí)勤過(guò)程中更要排出一切私心雜念，盡職盡責(zé)完成任務(wù)；另一方面要處處注意觀察隊(duì)員的一舉一動(dòng)的變化，知隊(duì)員之所急，體隊(duì)員之所難，對(duì)隊(duì)員生活中存在的問(wèn)題要耐心講解，對(duì)工作中的問(wèn)題要大膽叫停，主動(dòng)上前糾正和耐心幫教，要做到動(dòng)之以情、曉之以禮。

（2）突出抓好“鈔車”管理這個(gè)要害，帶領(lǐng)隊(duì)員共同認(rèn)識(shí)理解和明確鈔車的用途，要求駕駛員明確職責(zé)，嚴(yán)格遵守道路交通法和交通規(guī)則,嚴(yán)禁開(kāi)快車霸王車,督促正副駕駛員交接時(shí)要相互仔細(xì)檢查做好登記，確保鈔車干凈、整潔、車況隨時(shí)保證處于良好的戰(zhàn)備狀態(tài)，能夠隨戰(zhàn)隨用。

（3）突出抓好“槍彈”管理這個(gè)要害，隨時(shí)教育好隊(duì)員槍彈是我們武裝守押隊(duì)伍的重要組成部分，是我們執(zhí)行任務(wù)打擊不法份子的重要工具，在這方面我們結(jié)合以往槍支走火事件、案例和守押部每次的會(huì)議指示精神，特制定了以下規(guī)定：一是領(lǐng)用槍支必須本人簽字并本人交回，二是槍彈必須每天一小擦、每周分體擦拭一次，確保槍彈能正常使用的性能，四是必須保證武裝裝備的絕對(duì)安全，嚴(yán)格用槍紀(jì)律，嚴(yán)禁隨意玩弄槍支和持槍干與值勤無(wú)關(guān)的事項(xiàng)。隨時(shí)教育隊(duì)員，特別是涉槍彈隊(duì)員要牢記槍彈“三無(wú)”、“四會(huì)”保養(yǎng)法，從而確保槍彈性能處于臨戰(zhàn)狀態(tài)。

（4）突出重點(diǎn)狠抓“標(biāo)地物”的管理，作為一支專業(yè)的守押隊(duì)伍，保管標(biāo)地物的完整與否是考驗(yàn)我們守押隊(duì)伍的關(guān)鍵條件之一，在這方

面我中隊(duì)長(zhǎng)期教育我們管庫(kù)員和調(diào)款員必須做好幾個(gè)方面：①同出同進(jìn)庫(kù)和網(wǎng)點(diǎn)嚴(yán)格交接手續(xù)，再辦理做好登記、保存好依據(jù)，以備待查，②分工明確，檢查雙鎖，確保標(biāo)地物質(zhì)量，③雙人雙交，愛(ài)護(hù)標(biāo)地物，相互提醒搬運(yùn)，確保標(biāo)地物無(wú)遺失，無(wú)損壞現(xiàn)象發(fā)生。另一方面，隨時(shí)要求調(diào)款員作好與網(wǎng)點(diǎn)工作隊(duì)員的協(xié)調(diào)和溝通工作，發(fā)揮橋梁作用，端正態(tài)度，為給客戶優(yōu)質(zhì)服務(wù)奠定基礎(chǔ)。

3、第三步在中隊(duì)管理中要把原則大膽管理，主動(dòng)調(diào)動(dòng)隊(duì)員的積極性和創(chuàng)造性，作為一名合格的中隊(duì)基層管理人員，不盡要對(duì)隊(duì)伍大膽的管理，而且還要放下架子主動(dòng)和身邊的隊(duì)友打成一片，積極的收集隊(duì)員好的意見(jiàn)和建議，這是帶好、管好隊(duì)伍的根本，一個(gè)人的力量是有限的，我們要集思廣益，積極聽(tīng)取好的建議，使其隊(duì)員充分發(fā)揮自己管自己，人人愛(ài)中隊(duì)的主觀能動(dòng)性，特別在一段時(shí)間積極號(hào)召組織全中隊(duì)隊(duì)員開(kāi)展“四講”、“四比”活動(dòng)即:，通過(guò)一段時(shí)間的運(yùn)行，隊(duì)員反映強(qiáng)烈，較大多數(shù)隊(duì)員的工作熱情和責(zé)任意識(shí)也有明顯的提高。

（三）業(yè)務(wù)工作計(jì)劃方面

1、自新中隊(duì)組建以來(lái)能夠積極的組織和帶領(lǐng)全中隊(duì)隊(duì)員反復(fù)認(rèn)真學(xué)習(xí)公司下發(fā)的各項(xiàng)制度匯編、規(guī)章制度和各級(jí)職責(zé)，要求所屬在職隊(duì)員必須牢記自身職責(zé)，特別在工作中涉及與本人有關(guān)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)必須熟練掌握和運(yùn)用，嚴(yán)防個(gè)人業(yè)務(wù)不熟造成客戶不滿意，公司、中隊(duì)形象受損的現(xiàn)象發(fā)生。

2、適時(shí)的展開(kāi)業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練，有針對(duì)性的對(duì)各個(gè)工種進(jìn)行訓(xùn)練，讓隊(duì)員利用休假時(shí)間，在網(wǎng)點(diǎn)實(shí)地進(jìn)行暗查和抽查，在熟練業(yè)務(wù)知識(shí)的同時(shí)，能夠靈活的運(yùn)用到日常中心任務(wù)中去，使其理論和完成能夠很好的結(jié)合到一起

來(lái)，這樣不但磨練了隊(duì)員協(xié)同作戰(zhàn)的能力，也正規(guī)了守押規(guī)范動(dòng)作，從而使隊(duì)員從思想上就樹(shù)立起了“網(wǎng)點(diǎn)就是戰(zhàn)場(chǎng)，執(zhí)勤就是打仗”的安全警惕意識(shí)，從而在很大程度上達(dá)到提高了隊(duì)員在守押執(zhí)勤中的精神面貌和安全規(guī)范化守押動(dòng)作的效果。

3、根據(jù)我中隊(duì)是“三個(gè)銀行捆綁式交接”實(shí)際情況，嚴(yán)格落實(shí)守押部要求每月不少于一次的勤務(wù)分析制度，在客戶單位多,制度不統(tǒng)一,早晚交接時(shí)間相距較長(zhǎng),交接場(chǎng)所觀察、警戒、撤離受限的情況下，積極主動(dòng)找其單位有關(guān)部門協(xié)調(diào)，組織隊(duì)員認(rèn)真分析、談看法、講措施，強(qiáng)化隊(duì)員自身安全意識(shí)。同時(shí)發(fā)揮隊(duì)員主觀能動(dòng)性要求隊(duì)員不論從任何渠道聽(tīng)到、看到關(guān)于金融押運(yùn)出現(xiàn)事故方面的報(bào)到，都說(shuō)出來(lái)大家聽(tīng)，讓隊(duì)員都清楚為什么會(huì)發(fā)生這種事故，發(fā)生這種問(wèn)題后應(yīng)該如何處置，讓大家都能做到心中有數(shù)、處置有招，在這方面為了使隊(duì)員更方便，更為快捷的掌握，我中隊(duì)還利用中隊(duì)節(jié)約開(kāi)支給隊(duì)員兩次印刷“突發(fā)情況處置小卡片”發(fā)放給每個(gè)隊(duì)員。

（四）客戶溝通方面

帶領(lǐng)中隊(duì)所屬隊(duì)員服務(wù)好客戶是中隊(duì)長(zhǎng)的職責(zé)所在，客戶是守押隊(duì)伍的根源，沒(méi)有客戶就沒(méi)有我們這支隊(duì)伍的存在，服務(wù)好客戶就是服務(wù)好自己，我自己認(rèn)為服務(wù)客戶是我們企業(yè)的根本原則，處理好客戶的關(guān)系就是處理好企業(yè)自身的關(guān)系。在這感情溝通、服務(wù)客戶方面我是這么做的:

1、對(duì)客戶說(shuō)話辦事不卑不亢，不失誠(chéng)信。根據(jù)守押部現(xiàn)狀來(lái)看各中隊(duì)都各處一方面，中隊(duì)長(zhǎng)就是公司一方管理的代表，在與客戶接觸和交談中，即要維護(hù)客戶的利益，也要維護(hù)公司的利益是中隊(duì)長(zhǎng)應(yīng)具備的處事原則，不能在客戶面前說(shuō)話吞吞吐吐，辦事總覺(jué)得低人一等，更不能損害公司利益和形象，嚴(yán)格按照合同規(guī)定服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行服務(wù)，盡量滿足客戶單位，雙方互尊互敬，把握好“違反合同的事不做，違反客戶利益的事不辦”這一原則。

2、密切加強(qiáng)了與客戶單位的聯(lián)系，正確處理中隊(duì)在客戶單位中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，按照守押部要求，靈活應(yīng)用守押部下發(fā)的“守押客戶聯(lián)系登記本”，主動(dòng)找客戶有關(guān)部門協(xié)調(diào)、了解、交心，遇事多請(qǐng)教、多思考、多交流，時(shí)刻掌握客戶單位態(tài)度，不適時(shí)機(jī)的找客戶做工作，為隊(duì)員到盡量爭(zhēng)取好的工作、休息環(huán)境，使其能真正了解我中隊(duì)以及隊(duì)員實(shí)際情況。

二、存在的問(wèn)題及整改的措施

（一）存在的問(wèn)題

俗話說(shuō)“人無(wú)完人”雖然在我任職的一年多里，自己做了很多工作也做出了一些成績(jī)，但是在此同時(shí)，我也發(fā)現(xiàn)自己身上還有很多不足的方面，主要體現(xiàn)在以下方面：

1、落實(shí)上級(jí)的個(gè)別規(guī)定方面、自律意識(shí)強(qiáng)、表率作用不是很好。

２、隊(duì)伍管理方面存在有講的多，落實(shí)的少的現(xiàn)象，對(duì)個(gè)別問(wèn)題較多的隊(duì)員講的感情成份過(guò)分太濃，導(dǎo)致規(guī)章制度有時(shí)在個(gè)別隊(duì)員身上較難落實(shí)下去的現(xiàn)象。

３、與客戶單位的協(xié)作意識(shí)不夠到位，有時(shí)導(dǎo)致工作較為被動(dòng)。

４、對(duì)隊(duì)員的政治教育針對(duì)性不強(qiáng)，個(gè)別時(shí)候只注重表面，忽視了個(gè)別人的思想工作，談心制度不夠深入。

（二）整改措施

1、加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)，強(qiáng)化提高自己的思想覺(jué)悟，嚴(yán)于律已，要求隊(duì)員不能做的，自己首先就要帶好頭，嚴(yán)禁個(gè)人主義和杜絕霸權(quán)思想。

2、教育自己和隊(duì)友樹(shù)立良好的“人生觀和金錢觀”遏止花錢大手大腳的惡習(xí)，堅(jiān)決廢除一切敗金主義思想和盲目的攀比.享樂(lè)主義思想。

3、對(duì)隊(duì)伍的管理確實(shí)要做嚴(yán)出必行，對(duì)個(gè)別隊(duì)員要做到不發(fā)原則的耐心幫。

4、加強(qiáng)與客戶單位之間的溝通。確保正常工作開(kāi)展。

三、下步的工作打算

1、有針對(duì)性的抓好中隊(duì)正規(guī)化建設(shè)和隊(duì)員的思想穩(wěn)定工作，深入細(xì)致的做好思想，政治工作，確保所屬中隊(duì)所有隊(duì)員政治立場(chǎng)堅(jiān)定，政治觀點(diǎn)鮮明。2016最新中隊(duì)長(zhǎng)述職報(bào)告2016最新中隊(duì)長(zhǎng)述職報(bào)告。

2、認(rèn)真做好個(gè)別人的工作，對(duì)屢次違反規(guī)定，并且不改的隊(duì)員，要不講面子，不講感情，嚴(yán)肅處理,把板子打在具體人的身上.3、帶領(lǐng)全隊(duì)隊(duì)員深入抓好勤務(wù)分析和處置預(yù)案的學(xué)習(xí)，要針對(duì)不同網(wǎng)點(diǎn)所處的地理環(huán)境，有針對(duì)性的進(jìn)行分析，制定不同的處置方案，從而下達(dá)圓滿`安全完全任務(wù)的目的。

4、繼續(xù)突出重點(diǎn)的抓好，人、車、槍、彈，的管理工作，切實(shí)抓好各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)，確保內(nèi)部安全穩(wěn)定。

尊敬的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同志們，以上是我這一年中隊(duì)長(zhǎng)的大致工作情況如有不到之處，盡請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評(píng)指正，我會(huì)以此為契機(jī)，無(wú)論以后在任何工作崗位上都能發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服困難，彌補(bǔ)和改進(jìn)自己存在的問(wèn)題，圓滿完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步。

2016最新中隊(duì)長(zhǎng)述職報(bào)告

我叫××*，原一中隊(duì)副中隊(duì)長(zhǎng),現(xiàn)任督察中隊(duì)副中隊(duì)長(zhǎng)。20xx年在局領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和指導(dǎo)下,局辦公室以及同志們的大力支持下，我能認(rèn)真協(xié)助中隊(duì)長(zhǎng)帶領(lǐng)分管中隊(duì)較好地完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。能夠深入學(xué)習(xí)、貫徹落實(shí)分局各項(xiàng)指令、中隊(duì)任務(wù)，嚴(yán) 格管理自己，廉潔勤政，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)中隊(duì)全體發(fā)揚(yáng)知難而進(jìn)，攻堅(jiān)啃硬的拼搏精神；堅(jiān)持扎實(shí)工作，戰(zhàn)勝困難?，F(xiàn)就自己一年來(lái)的思想、工作、廉政情況作一匯報(bào)。請(qǐng)局領(lǐng)導(dǎo)及各位同事批評(píng)指正。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、認(rèn)真協(xié)助配合好中隊(duì)長(zhǎng)的各項(xiàng)工作。

一年來(lái)，我雖然不是一名正式的黨員但我時(shí)常以黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自我、提高我自己。不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，提高學(xué)習(xí)實(shí)效，夯實(shí)理論功底。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)，自身思想政治素質(zhì)得到了進(jìn)一步加強(qiáng)，樹(shù)立了正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，能夠正確看待和行使手中的權(quán)力，針對(duì)執(zhí)法工作點(diǎn)多面廣，較多的涉及群眾的利益，因此把為群眾服務(wù)作為工作的出發(fā)點(diǎn)，邊學(xué)習(xí)邊總結(jié)邊提高。一句話就是要把對(duì)其深刻的認(rèn)識(shí)與實(shí)際的工作結(jié)合起來(lái)，因此，在端正認(rèn)識(shí)態(tài)度的同時(shí)，不斷地加強(qiáng)了對(duì)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，通過(guò)自學(xué)、參加分局組織的各種培訓(xùn)等多種方式不斷地樹(shù)立文明、公平、公正和執(zhí)法為民思想，且不斷地提高自身素質(zhì)和道德修養(yǎng)。

二、注重實(shí)效、認(rèn)真履行職責(zé)，全力推進(jìn)工作

（一）以崗位調(diào)整工作性質(zhì)轉(zhuǎn)變?yōu)槠鯔C(jī)，全面提高自己，改進(jìn)工作方式方法。

（二）切實(shí)抓好群眾反映強(qiáng)烈、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、重點(diǎn)開(kāi)展工作。

（三）切實(shí)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，協(xié)助中隊(duì)長(zhǎng)搞好隊(duì)伍團(tuán)結(jié)穩(wěn)定。

（四）認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)、辦公室、隊(duì)友、同事后勤保障工作，切實(shí)發(fā)揮橋與梁紐帶作用。

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三、著重在提高隊(duì)伍素質(zhì)上下功夫，做到了“五個(gè)注重”。

第一，注重隊(duì)伍內(nèi)部管理，按照“培訓(xùn)有制度、執(zhí)法有機(jī)制、過(guò)程有監(jiān)督、過(guò)錯(cuò)有追究、獎(jiǎng)懲有措施”的管理運(yùn)行目標(biāo)，逐步建立提高素質(zhì)的培訓(xùn)機(jī)制，完成任務(wù)的執(zhí)法機(jī)制，保障廉潔的監(jiān)督機(jī)制，維護(hù)形象的督察機(jī)制，落實(shí)責(zé)任的考核機(jī)制。

第二，注重抓日常養(yǎng)成，利用現(xiàn)有的規(guī)章制度，抓經(jīng)常性的管理工作，做到抓經(jīng)常、經(jīng)常抓采取不定時(shí)、期抽查辦法，專門督察執(zhí)法隊(duì)員的辦案效果、文明執(zhí)法、風(fēng)紀(jì)儀表等，有效地促進(jìn)了執(zhí)法工作的法制化和規(guī)范化建設(shè)。

第三，注重業(yè)務(wù)培訓(xùn)。在落實(shí)《市、區(qū)執(zhí)法局學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度》的同時(shí)，要求每位執(zhí)法人員利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行自學(xué)，用高水平的業(yè)務(wù)知識(shí)切實(shí)保障督導(dǎo)工作順利進(jìn)行。通過(guò)抓培訓(xùn)抓學(xué)習(xí)，隊(duì)伍的業(yè)務(wù)水平明顯提高，逐步養(yǎng)成愛(ài)學(xué)、善學(xué)、會(huì)學(xué)的學(xué)風(fēng)。

第四，注重思想教育，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。針對(duì)執(zhí)法工作困難多、任務(wù)重的實(shí)際，我注重打牢隊(duì)員的思想基礎(chǔ)，堅(jiān)持開(kāi)展世界觀、人生觀、價(jià)值觀教育和經(jīng)常性的思想教育工作，教育隊(duì)員愛(ài)崗敬業(yè)、吃苦耐勞、樂(lè)于奉獻(xiàn)的思想品德和政治覺(jué)悟，增強(qiáng)責(zé)任感、自豪感。深入開(kāi)展了執(zhí)法形象教育活動(dòng)，幫助隊(duì)員樹(shù)立文明執(zhí)法觀念，要求在熟悉業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格依法執(zhí)法、文明執(zhí)法，做到著裝整齊、行為端正、講究禮貌、態(tài)度和藹、為人正直，擯棄執(zhí)法中冷、橫、硬的工作作風(fēng)和簡(jiǎn)單地清理、驅(qū)趕、取締的工作方法，要求執(zhí)法人員提高認(rèn)識(shí)、更新觀念，強(qiáng)化文明執(zhí)法，把執(zhí)法工作做得深入細(xì)致，扎實(shí)有效，“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”地化解執(zhí)法矛盾沖突，努力實(shí)現(xiàn)“三個(gè)轉(zhuǎn)變”。

第五，注重隊(duì)伍的思想政治建設(shè)，提高隊(duì)員的政治素質(zhì)、思想素質(zhì)和理論水平，增強(qiáng)隊(duì)伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力；充分發(fā)揮骨干分子、老隊(duì)員的模范帶頭作用，體現(xiàn)組織的核心地位和戰(zhàn)斗堡壘作用。

三、廉潔自律，筑牢思想總體防線，提高拒腐防變的能力。

在廉政問(wèn)題上，我能夠認(rèn)真執(zhí)行分局提出的廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定，始終樹(shù)立拒腐防變的牢固防線，不貪、不占、不拿、不接受任何禮賄，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，始終保持廉潔自律，以身作則，做好表率。嚴(yán)格按照黨風(fēng)廉正責(zé)任制要求自己，不做違法亂紀(jì)的事，不拿原則作交易，不以權(quán)謀私，配合中隊(duì)長(zhǎng)帶好了自己的隊(duì)伍督導(dǎo)到位其他中隊(duì)。同時(shí)要求自己做到：

保安中隊(duì)長(zhǎng)述職報(bào)告

1.按守則自律。上級(jí)規(guī)定不準(zhǔn)做的我絕對(duì)不做，上級(jí)要求達(dá)到的我爭(zhēng)取達(dá)到，不違章、不違紀(jì)、不犯法，做個(gè)稱職的中隊(duì)長(zhǎng)。

2.用制度自律。嚴(yán)格按本局制定的廉政措施辦事。在人員崗位任務(wù)落實(shí)、獎(jiǎng)懲、案件督辦、處理重要問(wèn)題上，都經(jīng)中隊(duì)會(huì)議討論決定，堅(jiān)持民主集中制，不搞'一言堂'，不立'小山頭'，力求秉公、公平、公正辦事。2016最新中隊(duì)長(zhǎng)述職報(bào)告文章2016最新中隊(duì)長(zhǎng)述職報(bào)告出自，此鏈接！。

3.以'隊(duì)長(zhǎng)'自律。一隊(duì)之長(zhǎng)應(yīng)該是本隊(duì)同事的表率，中隊(duì)管理和建設(shè)的'領(lǐng)頭雁'。因此，我在考慮問(wèn)題、處理事情當(dāng)中，凡是要求同事做到的，自己首先做到。我不是以'隊(duì)長(zhǎng)'自居，尋求索取，而是以'隊(duì)長(zhǎng)'自律，講求奉獻(xiàn)，珍惜黨和人民給予的權(quán)力。

四、存在的問(wèn)題和不足

1、督察方法缺乏創(chuàng)新，政策、業(yè)務(wù)水平還不高，沒(méi)有在素質(zhì)上真正達(dá)到督察隊(duì)的工作要求，目前對(duì)于隊(duì)伍監(jiān)管尚未形成一套科學(xué)、系統(tǒng)的監(jiān)督體系;

2、督導(dǎo)、督辦工作還不夠細(xì)致、認(rèn)真，有時(shí)急躁方法欠妥，重實(shí)體，輕程序。

3、顧及工作多，關(guān)心同事、隊(duì)伍的時(shí)候少，為同事隊(duì)友、群眾服務(wù)還不夠。

4、各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)不嚴(yán)，全隊(duì)紀(jì)律作風(fēng)仍需加強(qiáng)。

五、下一步的打算

1、為工作負(fù)責(zé)、為自己負(fù)責(zé)，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù)及指令性工作；

2、加強(qiáng)隊(duì)伍管理，提高督察隊(duì)整體的素質(zhì)要求；

3、工作中抓重點(diǎn)、突難點(diǎn)，創(chuàng)新工作方法，敢于碰硬；

4、認(rèn)真學(xué)習(xí)、不斷總結(jié)，制定xx年詳細(xì)的年、月、周、日、大活動(dòng)等工作計(jì)劃，有條不紊的開(kāi)展工作。

以上便是我xx年的工作總結(jié)和xx年的工作計(jì)劃，請(qǐng)大家評(píng)議，謝謝

2016最新中隊(duì)長(zhǎng)述職報(bào)告

正文：一年來(lái)，在支隊(duì)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，努力工作，較好的完成了組織交給我的工作任務(wù)，在實(shí)踐中學(xué)到了知識(shí)，得到了鍛煉，政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)都有了一定提高。下面我將我任職期間的工作、學(xué)習(xí)情況向領(lǐng)導(dǎo)作以匯報(bào)。

一、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，努力提高政治思想素質(zhì)

在改革開(kāi)放新形勢(shì)下，部隊(duì)的政治思想工作面臨著許多新情況、新問(wèn)題。怎樣使自己的思想和工作適應(yīng)形勢(shì)的發(fā)展，圍繞中隊(duì)建設(shè)做好政治思想工作，增強(qiáng)政治思想工作的針對(duì)性，是擺在我面前的一大考驗(yàn)。為此，我從提高自身素質(zhì)入手，努力加強(qiáng)著呢固執(zhí)理論學(xué)習(xí)，提高自己的思想政治水平。

一是認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“xxxx”重要思想以及黨的路線、方針、政策，學(xué)習(xí)xx關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部要講政治的指示精神，從思想上、政治上同黨中央保持一致。在學(xué)習(xí)“xxxx”重要思想過(guò)程中，我理論聯(lián)系實(shí)際，從自身出發(fā)，加強(qiáng)黨員的先進(jìn)性，時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，不斷提高黨性。對(duì)上級(jí)的指示精神，我認(rèn)真領(lǐng)會(huì)，并能夠聯(lián)系本單位的實(shí)際認(rèn)真貫徹執(zhí)行。

二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論和科學(xué)文化知識(shí)學(xué)習(xí)，提高自己的理論素質(zhì)和文化是水平。通過(guò)學(xué)習(xí)拓寬了自己的知識(shí)面，加深了對(duì)實(shí)際工作中的一些問(wèn)題的理解，把一些具體的工作經(jīng)驗(yàn)上升到了理論高度從而為更好地開(kāi)展工作打下了良好基礎(chǔ)。

二、密切配合中隊(duì)黨支部開(kāi)展工作，加強(qiáng)自己的助手作用。

中隊(duì)是否有戰(zhàn)斗力，作風(fēng)是否過(guò)硬，支部一班人是關(guān)鍵。在工作中，我在支部的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，搞好密切配合，加強(qiáng)個(gè)成員之間的交流。作為一名干部，在許多方面，我都需要加強(qiáng)自身素質(zhì)的提高。因此，我沒(méi)有因?yàn)樽约菏敲刹慷a(chǎn)生絲毫優(yōu)越感，而是更加虛心的向其他人員請(qǐng)教，尤其是在部隊(duì)管理上主動(dòng)向老干部學(xué)習(xí)、請(qǐng)教，加強(qiáng)配合，做好助手。從而使中隊(duì)干部之間、干部與戰(zhàn)士之間能夠密切配合、關(guān)系融洽、團(tuán)結(jié)一致。這些努力對(duì)整個(gè)中隊(duì)建設(shè)取得好成績(jī)發(fā)揮

(第2頁(yè))正文：了很好的推進(jìn)性作用。

三、樹(shù)立牢固的執(zhí)法為民思想觀念。

平時(shí)覺(jué)得自己又不是消防監(jiān)督執(zhí)法干部，與執(zhí)法為民沒(méi)有什么大的關(guān)系，只把自己中隊(duì)這些工作干好就可以了。通過(guò)執(zhí)法為民教育學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)這種思想是錯(cuò)誤的，中隊(duì)執(zhí)勤工作雖然不是直接執(zhí)法，但也是和執(zhí)法有關(guān)。因?yàn)闇缁鹁仍畧?zhí)勤工作如果處置不利，也會(huì)被群眾上告，涉及到法律責(zé)任與賠償問(wèn)題。**市**鎮(zhèn)民房火災(zāi)撲救不利被群眾上告一事，就是眼前一個(gè)活生生的教訓(xùn)，值得我們每一名官兵深思。牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，執(zhí)法為民是執(zhí)政為民在消防工作中的具體體現(xiàn)。消防執(zhí)法必須立足于全心全意為人民服務(wù)，以作為我們一切工作的出發(fā)點(diǎn)和立足點(diǎn)。對(duì)中隊(duì)干部來(lái)說(shuō)，必須樹(shù)立執(zhí)勤就是執(zhí)法的思（2016德能勤績(jī)廉述職報(bào)告）想觀念。同時(shí)要加強(qiáng)思想理論學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作能力。

三、不斷增強(qiáng)事業(yè)心、責(zé)任心。

20xx消防中隊(duì)長(zhǎng)述職報(bào)告

四、愛(ài)崗敬業(yè)，進(jìn)一步搞好本職工作。

負(fù)責(zé)隊(duì)管、后勤工作，(第3頁(yè))正文：管理水平不高，隊(duì)伍中有些問(wèn)題不能進(jìn)行徹底解決，特別是個(gè)別士官的問(wèn)題，不能很好的解決，隊(duì)容隊(duì)貌、紀(jì)律作風(fēng)、崗哨、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生方面還需要繼續(xù)加強(qiáng)，在后勤工作方面，有些工作有時(shí)拖拉，衛(wèi)生管理不到位，以至支隊(duì)來(lái)隊(duì)檢查摸到了很多灰。有些方面工作不細(xì)，還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。我主要負(fù)責(zé)中隊(duì)的隊(duì)伍管理和后勤工作，在隊(duì)伍管理方面要充分做好自己的表率作用，做到心勤、眼勤、手勤、腿勤，抓住工作重點(diǎn)，加大管理力度。在后勤方面，增強(qiáng)責(zé)任心，把工作做實(shí)、做細(xì)，搞好伙食調(diào)劑，搞好衛(wèi)生及物品和伙食帳目管理。

五、努力搞好崗位練兵工作。第一次支隊(duì)崗位練兵摸底考核，我有2項(xiàng)不及格（掛鉤梯騎、坐兩種方式）。通過(guò)后來(lái)的訓(xùn)練，有明顯的加強(qiáng)，能達(dá)到良好水平了。在支隊(duì)崗位練兵年終中取得了好的成績(jī)。對(duì)我個(gè)人來(lái)講，崗位練兵活動(dòng)開(kāi)展不均衡，下一步工作中，要全面開(kāi)展訓(xùn)練，著重把差的科目搞上去。2016最新中隊(duì)長(zhǎng)述職報(bào)告各類報(bào)告。該背該熟記的東西盡快下手。同時(shí)，搞好帶頭作用，為戰(zhàn)士做好表率。

六、認(rèn)真搞好執(zhí)勤戰(zhàn)備工作。

通過(guò)“7.27”民房火災(zāi)撲救被群眾上訪一事，從中看出了我們?cè)趫?zhí)勤滅火方面存在的一些不足和差距，從接警、出警、撲救、用語(yǔ)等方面都不是很理想，執(zhí)勤也是執(zhí)法，如果執(zhí)勤出問(wèn)題，必會(huì)涉及到一些執(zhí)法問(wèn)題，給大隊(duì)、支隊(duì)帶來(lái)不良影響。平時(shí)的執(zhí)班、執(zhí)勤、器材車輛檢查、行車安全、火場(chǎng)安全等問(wèn)題都要進(jìn)行反省和加強(qiáng)。執(zhí)勤戰(zhàn)備工作是中隊(duì)的中心工作，在平時(shí)的工作中要不斷加強(qiáng)這種意識(shí)。認(rèn)真履行車輛器材檢查和交接班制度。同時(shí)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)和滅火救援實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)積累，不斷提高滅火救援能力和指揮能力。另外，要搞好火場(chǎng)觀察，預(yù)防火場(chǎng)事故，注意行車安全，預(yù)防車輛事故。

七、以身作則、廉潔自律，做戰(zhàn)士學(xué)習(xí)的榜樣。

作為管理一級(jí)的干部，我知道，對(duì)自身的素質(zhì)要求往往比對(duì)戰(zhàn)士們的素質(zhì)要求更為重要。因此，在日常工作、生活、訓(xùn)練、學(xué)習(xí)中，我時(shí)刻提醒自己要走在戰(zhàn)士們的前面，做好榜樣，以身作則。這樣才能更好的去影響戰(zhàn)士、感召戰(zhàn)士、帶動(dòng)戰(zhàn)士。在日常生活中，凡是我自己能干的工作，我絕不讓戰(zhàn)士們?nèi)ジ?。?duì)戰(zhàn)士的日常生活、(第4頁(yè))正文：溫飽寒暖我都時(shí)刻去了解，對(duì)戰(zhàn)士們反映上來(lái)的問(wèn)題，能解決的絕不推脫和拖延，不能解決的，也及時(shí)給以解釋。在我任職一年以來(lái)，我從未侵占戰(zhàn)士們一絲一毫的利益。“給人一滴水，他會(huì)給你整個(gè)大?！边@個(gè)格言，是我切身所感受到的，我常常感動(dòng)于我們中隊(duì)?wèi)?zhàn)士的可愛(ài)。有這樣的戰(zhàn)士，我沒(méi)有理由不干好自己的本職工作，更沒(méi)有理由違背自己的職責(zé)去做對(duì)不起戰(zhàn)士的事情，侵占戰(zhàn)士們的利益。

一年來(lái)，雖然做了一些工作，但也存在一些不足，主要表現(xiàn)在：

1、對(duì)新形勢(shì)下部隊(duì)的思想政治工作的特點(diǎn)和規(guī)律研究的不夠，未能解決少數(shù)戰(zhàn)士不能正確看待社會(huì)利益分配的問(wèn)題，從而導(dǎo)致個(gè)別戰(zhàn)士在遇到和自身利益沖突的事情發(fā)生時(shí)，不能正確對(duì)待，以至于思想上出現(xiàn)極端，導(dǎo)致中隊(duì)發(fā)生嚴(yán)重的違紀(jì)事故。

20xx消防中隊(duì)長(zhǎng)述職報(bào)告

3、自身的理論素質(zhì)仍然需要進(jìn)一步加強(qiáng)，部隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)需要進(jìn)一步總結(jié)提高。

總的來(lái)說(shuō)，我在思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力上基本上很好地履行了一名中隊(duì)政治指導(dǎo)員的職責(zé)，自己認(rèn)為還是能夠勝任的。當(dāng)然，不足的地方仍需要在以后的工作中努力提高。

以上是我任職一年以來(lái)履行職責(zé)的基本情況，望領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的述職報(bào)告進(jìn)行批評(píng)指正，我將虛心接受，并會(huì)在今后的工作中認(rèn)真加以克服和提高，努力為部隊(duì)建設(shè)貢獻(xiàn)自己應(yīng)有的力量。

專賣述職報(bào)告8篇

俗話說(shuō)，手中無(wú)網(wǎng)看魚(yú)跳。。幼兒園教師在工作過(guò)程中，都需要提前尋找一些資料。資料的定義比較廣，可以指生活學(xué)習(xí)資料。參考資料有助于我們的工作進(jìn)一步發(fā)展。既然如此，你知道我們的幼師資料有哪些內(nèi)容?。恳韵率切【帪榇蠹艺淼摹皩Ｙu述職報(bào)告8篇 ”,相信會(huì)對(duì)你有所幫助！

專賣述職報(bào)告【篇1】

即將曩昔，在這一年里，我們公司率領(lǐng)的正確率領(lǐng)下，在全體員工的配合全力下，各部門通力協(xié)作，經(jīng)由過(guò)程全體工作人員的配合全力，戰(zhàn)勝堅(jiān)苦，全力進(jìn)取，圓滿完成了下達(dá)的發(fā)賣使命。在新春即將惠臨之際將的工作情形做如下總結(jié)陳述請(qǐng)示：

一、發(fā)賣情形

發(fā)賣，各區(qū)域銷量分袂為……。

二、營(yíng)銷工作

為

提高公司的知名度，樹(shù)立精采的企業(yè)形象，在我們和客戶搭建一個(gè)彼此交流、溝通、聯(lián)誼平臺(tái)的同時(shí)，把更多的客戶吸引藥店來(lái)，匯集更多的發(fā)賣線索。本部門進(jìn)行巨細(xì)規(guī)模促銷勾當(dāng)17次，刊登報(bào)紙硬廣告篇、軟文篇、報(bào)花次、電臺(tái)廣播多次并組織發(fā)賣人員對(duì)已經(jīng)購(gòu)產(chǎn)物用戶進(jìn)行積極的回訪，經(jīng)由過(guò)程回訪讓客戶感受到我們的關(guān)切。

三、信息報(bào)表工作

報(bào)表是一項(xiàng)周而復(fù)始一再輪回的工作，崗位主要，關(guān)系到公司日后對(duì)本公司的審計(jì)和的驗(yàn)收。

以上是對(duì)各項(xiàng)工作做了簡(jiǎn)要總結(jié)。

本人從事該行業(yè)已有一年多的時(shí)刻，在現(xiàn)實(shí)工作中發(fā)現(xiàn)了自己存在的不足和某方面能力的缺陷，現(xiàn)對(duì)于的工作打行為算作如下放置：

1、具體體味進(jìn)修公司的商務(wù)政策，并合理運(yùn)用，為產(chǎn)物的發(fā)賣在價(jià)錢方面締造有利前提。

2、協(xié)調(diào)與公司各部門的工作，爭(zhēng)奪優(yōu)惠政策.增強(qiáng)我們的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

3、每周去藥店與促銷員溝通交流，體味產(chǎn)物發(fā)賣情形，放置日常工作，接管發(fā)賣人員的分歧看法，彼此進(jìn)修。

4、發(fā)賣人員的培訓(xùn)，每月按期產(chǎn)物常識(shí)的培訓(xùn)進(jìn)修，以提高發(fā)賣人員的發(fā)賣手藝、處事手藝、團(tuán)對(duì)意識(shí)、禮儀等。

5、合理運(yùn)用資金，成立優(yōu)質(zhì)庫(kù)存，爭(zhēng)奪資金運(yùn)用最年夜化。

7、按照公司擬定的發(fā)賣使命，對(duì)現(xiàn)有的發(fā)賣人員分配發(fā)賣使命。

8、一日工作模式，俗話說(shuō)的好，好一日不算好，日日好才是好。

最后，在新春到來(lái)之際，請(qǐng)?jiān)S可我代表專賣店全體發(fā)賣人員，感謝感動(dòng)公司率領(lǐng)和全體同事，在一年的工作中對(duì)我們工作的鼎力撐持與輔佐。在此暗示深深的謝意。在新的一年傍邊我們將繼續(xù)全力工作，虛心進(jìn)修。以更好的成就來(lái)感謝感動(dòng)率領(lǐng)和列位的撐持。再次感謝巨匠，祝巨匠新年興奮，合家幸福。

專賣述職報(bào)告【篇2】

20xx年以來(lái)，我局（分公司）在衡陽(yáng)市局（公司）黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和全局干部職工的共同努力下，堅(jiān)持理論與實(shí)際相結(jié)合，求真務(wù)實(shí)。按照國(guó)家局提出的“做精做強(qiáng)主業(yè)、保持平穩(wěn)發(fā)展”的方針，樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀，拓展“兩煙”市場(chǎng)，按照年初既定的目標(biāo)和部署，緊緊圍繞中心工作以規(guī)范促效益，不斷改革創(chuàng)新、夯實(shí)基礎(chǔ)，較好地完成了全年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，經(jīng)濟(jì)效益呈持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展態(tài)勢(shì)。總的說(shuō)來(lái)，我們抓了以下幾項(xiàng)工作。

一、努力提升營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)服務(wù)水平和運(yùn)行質(zhì)量

根據(jù)20xx年國(guó)家局、省局、市局網(wǎng)建工作要求，我局（分公司）圍繞網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和卷煙銷售工作中心任務(wù)，以高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、嚴(yán)要求，全面推進(jìn)網(wǎng)建工作水平的再提升，把客戶滿意作為網(wǎng)建工作的出發(fā)點(diǎn)和立足點(diǎn)，一切從客戶利益出發(fā)，一切為客戶利益著想，滿足不同目標(biāo)客戶，不同消費(fèi)層次的服務(wù)需求，與客戶建立長(zhǎng)期穩(wěn)固的合作關(guān)系并保持密切聯(lián)系，用客戶滿意度的提高來(lái)擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，做好宣傳服務(wù)，實(shí)現(xiàn)規(guī)范經(jīng)營(yíng)銷售。

經(jīng)過(guò)幾年的努力，我局（分公司）的卷煙網(wǎng)絡(luò)建設(shè)整體推進(jìn)、全面提升進(jìn)展明顯，20xx年的主要目標(biāo)是圍繞國(guó)家局網(wǎng)建驗(yàn)收，秉持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求進(jìn)一步開(kāi)展工作，朝著培育品牌、擴(kuò)網(wǎng)增量、穩(wěn)定價(jià)格提升管理水平和服務(wù)水平的方向發(fā)展。截至12月8日，我局（分公司）共完成轄區(qū)銷量32057.416大箱，占全年計(jì)劃的95.13%，其中省外煙7656.79大箱，占全年計(jì)劃的78.13%；低檔煙10781.62大箱，占全年計(jì)劃的114.70%，共實(shí)現(xiàn)銷售收入39802.19萬(wàn)元。

（一）消滅空白村，擴(kuò)大農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)覆蓋面。為切實(shí)把握農(nóng)村市場(chǎng)和農(nóng)村消費(fèi)特點(diǎn)，消滅空白村，擴(kuò)大農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)覆蓋面，充分挖掘農(nóng)村市場(chǎng)潛力。我們堅(jiān)持“城區(qū)追求合理布局，農(nóng)村講究適當(dāng)擴(kuò)網(wǎng)”的原則，將管理重點(diǎn)由建網(wǎng)向用網(wǎng)轉(zhuǎn)變，支部結(jié)構(gòu)由層級(jí)式向扁平化轉(zhuǎn)變，將工作重點(diǎn)由管理客戶逐漸向服務(wù)客戶轉(zhuǎn)換，客戶經(jīng)理在日常工作中著重于指導(dǎo)客戶經(jīng)營(yíng)，提高客戶經(jīng)營(yíng)盈利水平。

我局于 2月23日至3月3日支部客戶經(jīng)理、市管員、送貨員實(shí)行“三員聯(lián)合、捆綁考核”對(duì)全市34個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、624個(gè)行政村進(jìn)行調(diào)查摸底。清查出387戶無(wú)證經(jīng)營(yíng)戶，并對(duì)其中216戶符合辦證條件的卷煙零售戶進(jìn)行了入網(wǎng)管理。9月1日至9月20日，我局再次開(kāi)展專項(xiàng)摸底辦證入網(wǎng)工作，經(jīng)過(guò)仔細(xì)地走訪和調(diào)查，消除了18個(gè)空白村，辦證入網(wǎng)18戶。

（二）構(gòu)建多層次信息暢通渠道，確保卷煙銷售動(dòng)態(tài)傳遞及時(shí)全面。9月以來(lái)，客服部開(kāi)始每天采用內(nèi)部騰訊通、手機(jī)短信、電話通知和移動(dòng)飛信等相結(jié)合的方式，構(gòu)建多層次的卷煙信息暢通渠道，及時(shí)傳遞卷煙貨源信息、銷售政策和銷售動(dòng)態(tài)等。此舉在卷煙營(yíng)銷部門內(nèi)勤、客戶經(jīng)理、部門負(fù)責(zé)人、分管領(lǐng)導(dǎo)之間形成一個(gè)暢通無(wú)阻的立體網(wǎng)絡(luò)，即使客戶經(jīng)理在鄉(xiāng)間走訪或是部門負(fù)責(zé)人和分管領(lǐng)導(dǎo)出差在外，也能隨時(shí)了解銷售動(dòng)態(tài)，及時(shí)“遙控”市場(chǎng)。

（三）落實(shí)三大原則，嚴(yán)格考核客戶經(jīng)理。8月份，我局出臺(tái)《客戶經(jīng)理競(jìng)標(biāo)考核方案》，突出三大原則，對(duì)客戶經(jīng)理各項(xiàng)工作考核結(jié)果予以兌現(xiàn)。一是考核指標(biāo)以卷煙銷量為主，客戶服務(wù)為輔。根據(jù)上級(jí)下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)和7月份線路競(jìng)標(biāo)時(shí)核定的轄區(qū)銷量目標(biāo)細(xì)化確定客戶經(jīng)理月度銷售任務(wù)，以此為主要目標(biāo)。二是多部門參與考核過(guò)程。由客服分部牽頭，專賣、配送、企管等部門參與客戶經(jīng)理市場(chǎng)基礎(chǔ)工作考核，確保公平公正。三是落實(shí)獎(jiǎng)懲堅(jiān)持“罰要罰得讓人心痛，獎(jiǎng)要獎(jiǎng)得讓人眼紅”，以10元/件為單位進(jìn)行獎(jiǎng)懲，最高獎(jiǎng)金上不封頂。

（四）采取措施，縮減被指定代送戶，確保直送到位。根據(jù)國(guó)家局、省局關(guān)于被指定代送戶不能超過(guò)農(nóng)村客戶總數(shù)8%的要求，我局采取“三步走”策略，縮減被指定代送戶。首先由客戶經(jīng)理和送貨員在日常走訪中和配送過(guò)程中對(duì)原被指定代送戶的交通狀況、路程遠(yuǎn)近等情況進(jìn)行摸底，確定改直送戶的名單。

其次，采取約時(shí)取貨、指定代收、定點(diǎn)取貨等方式代替被指定代送，確保直送到位。再次，在日常的市場(chǎng)走訪和送煙過(guò)程中對(duì)剩下的被指定代送戶進(jìn)行再次摸底，采取措施縮減，確保最終將被指定代送戶數(shù)量控制在8%以內(nèi)。目前，耒陽(yáng)全市被指定代送戶由原來(lái)的478戶縮減為276戶，被縮減幅度達(dá)到42.3%。

二、注重科技興煙，大力推進(jìn)一基四化，積極探索現(xiàn)代化煙草農(nóng)業(yè)之路。

今年，全市簽訂煙葉種植收購(gòu)合同4826份，約定種植面積36140畝，收購(gòu)煙葉9.8萬(wàn)擔(dān)，中上等煙比例為93.69%，收購(gòu)均價(jià)為7.33元/斤。

（一）進(jìn)一步完善煙葉基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。今年，我局共在馬水、哲橋2個(gè)項(xiàng)目區(qū)的上丹田村、下丹田村和塔水村興建溝渠114條，長(zhǎng)度達(dá)32.25千米，總造價(jià)為607.61萬(wàn)元。其中國(guó)家局補(bǔ)貼215.1萬(wàn)元，衡陽(yáng)市局補(bǔ)貼331.75萬(wàn)元，煙農(nóng)投入勞動(dòng)力折資60.76萬(wàn)元。全年共興建烤房群8個(gè)，共計(jì)160座密集式烤房，另外，煙農(nóng)自籌自建413座。

（二）全面推進(jìn)育苗和病蟲(chóng)害防治專業(yè)化。今年我局實(shí)行100%大棚漂浮育苗，共興建漂浮育苗大棚491座，培育出滿足4.2萬(wàn)畝煙田所需的煙苗，除免費(fèi)提供給合同內(nèi)種植煙葉的煙農(nóng)外，還向兄弟單位常寧市局提供了2800畝煙苗。在移栽過(guò)程中，我局在采取膜下移栽技術(shù)的同時(shí)，還實(shí)行煙稻輪作及休耕制度，加大了稻草還田力度，提高了土壤腐殖質(zhì)含量，改良了土壤結(jié)構(gòu)。我局結(jié)合前兩年煙葉病蟲(chóng)害統(tǒng)防統(tǒng)治的經(jīng)驗(yàn)，聯(lián)合市農(nóng)業(yè)局等單位，在煙區(qū)堅(jiān)持“預(yù)防為主、綜合防治”，實(shí)行100%的煙草主要病蟲(chóng)害綜合防治，采取生物和化學(xué)相結(jié)合的手段針對(duì)各時(shí)期不同病蟲(chóng)害發(fā)生情況及時(shí)有效進(jìn)行預(yù)防和治療，同時(shí)注意使用低毒、高效、低殘留的藥品，減少煙葉成品農(nóng)藥污染。

（三）進(jìn)一步完善煙葉種植規(guī)?；C(jī)械化。在以往工作的基礎(chǔ)上，我局今年結(jié)合實(shí)際，優(yōu)化布局，狠抓集中連片的規(guī)?；N植，取得明顯成效。連片種植3000畝以上的有1片，1000畝―3000畝的有16片、500畝―1000畝的有8片。今年我局購(gòu)買了20臺(tái)大型翻耕機(jī)，由各種煙鄉(xiāng)鎮(zhèn)煙農(nóng)成立機(jī)耕隊(duì)伍，實(shí)行專業(yè)化機(jī)械翻耕、起壟，并且將作業(yè)成本控制在40元/畝內(nèi)，大大加快了煙葉生產(chǎn)的專業(yè)化進(jìn)程，降低了煙農(nóng)生產(chǎn)成本和勞動(dòng)強(qiáng)度。

（四）完善軟硬件設(shè)施，打造全封閉式收購(gòu)。今年我局在煙葉封閉式收購(gòu)方面做足文章，加大投入添置配備了電子監(jiān)控系統(tǒng)和電子顯示設(shè)備，以便相關(guān)人員能隨時(shí)監(jiān)測(cè)各條煙葉收購(gòu)線上的情況，煙農(nóng)也可以通過(guò)電子顯示設(shè)備觀看到自家的煙葉等級(jí)和數(shù)量。主檢室一律封閉，任何人不得擅自進(jìn)入。同時(shí)，在收購(gòu)期間，煙草局、技術(shù)監(jiān)督局、煙辦抽調(diào)人員成立煙葉定級(jí)仲裁小組，煙農(nóng)如對(duì)煙葉等級(jí)存在異議，可以找仲裁人員進(jìn)行問(wèn)詢和調(diào)解。

三、堅(jiān)持內(nèi)管外打，著力提高市場(chǎng)監(jiān)管能力，為“兩煙”生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)營(yíng)造規(guī)范、有序的環(huán)境。

今年，我局共查處各類違法案件108起，查獲非法流入卷煙148.206件、假冒卷煙642.49件，罰沒(méi)款12.5萬(wàn)元，移交案件1起，被司法機(jī)關(guān)刑拘2人。全年共換發(fā)煙草專賣零售許可證4086戶、注銷590戶、歇業(yè)336戶、停業(yè)67戶。對(duì)違規(guī)違紀(jì)的涉案人員，根據(jù)情節(jié)輕重分別進(jìn)行了嚴(yán)肅處理，解除勞動(dòng)合同4人，待崗處理6人，經(jīng)濟(jì)處罰8人；被免（撤）職的站長(zhǎng)4人。極大的震懾了違法亂紀(jì)分子，嚴(yán)厲打擊了不正之風(fēng)，確保了煙葉收購(gòu)工作的順利完成。

（一）保持打假打私的高壓態(tài)勢(shì)，強(qiáng)化市場(chǎng)監(jiān)管力度，提升“兩煙”市場(chǎng)凈化率。

一是嚴(yán)防死守、重點(diǎn)布控，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)部位的監(jiān)管。我市處于京珠高速和107國(guó)道旁，地理位置優(yōu)越、交通便利、商品流通速度快，也因此成為非法卷煙、煙葉、煙絲等流入的重要通道。

我局重點(diǎn)在非法煙的源頭和沿途交通要道設(shè)下眼線，并要求專賣人員全天24小時(shí)待命，一經(jīng)獲取違法違規(guī)線索，收到集合通知后第一時(shí)間聯(lián)合工商、公安等職能部門趕赴現(xiàn)場(chǎng)，實(shí)行行動(dòng)查處案件。

二是開(kāi)展多次整治“兩煙”市場(chǎng)專項(xiàng)行動(dòng)。1月2日至2月2日，我局聯(lián)合公安局、工商局、技術(shù)監(jiān)督局和商貿(mào)局等組成一支60人的聯(lián)合執(zhí)法隊(duì)，對(duì)全市開(kāi)展了代號(hào)為“迎春節(jié)、清市場(chǎng)”的卷煙專項(xiàng)整治行動(dòng)，共查獲假冒卷煙501.5條，非法渠道流入煙1015.8條。6月20日至9月30日，根據(jù)省局統(tǒng)一部署，我局開(kāi)展了為期100天的“利劍行動(dòng)”，共查獲各類違法案件56起，依法查扣卷煙491.748件、煙絲1噸，責(zé)令停頓9戶，取締無(wú)證經(jīng)營(yíng)18戶。

三是精心布點(diǎn)，廣泛發(fā)動(dòng)輿論力量，不斷拓寬信息來(lái)源。在地方電視臺(tái)和一些公共場(chǎng)所公布舉報(bào)電話；分化瓦解煙販隊(duì)伍，對(duì)一些認(rèn)錯(cuò)態(tài)度好的煙販予以政策允許范圍內(nèi)的適當(dāng)寬大處理，增添違法違規(guī)信息來(lái)源渠道；對(duì)周邊地區(qū)各家物流公司進(jìn)行暗訪調(diào)查，物色線人，為違法違規(guī)行為提供線索。

（二）加強(qiáng)內(nèi)部專賣管理監(jiān)督，建章立制，確?！皟蔁煛币?guī)范生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)。

一是成立內(nèi)部專賣管理監(jiān)督檢查小組，由專賣股股長(zhǎng)任組長(zhǎng)，1名副股長(zhǎng)全面負(fù)責(zé)日常內(nèi)管事務(wù)，配備2名專職內(nèi)管人員。出臺(tái)內(nèi)管聯(lián)絡(luò)員制度，確定每個(gè)部門內(nèi)勤為內(nèi)管聯(lián)絡(luò)員，負(fù)責(zé)定期向內(nèi)管部門匯報(bào)本部門內(nèi)管工作，并傳達(dá)內(nèi)管聯(lián)絡(luò)會(huì)議精神，隨時(shí)監(jiān)控“兩煙”生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況。

二是支部?jī)?nèi)部專賣管理監(jiān)督檢查。3月5日至3月10日，我局對(duì)XX年度的“兩煙”生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和案件查處情況進(jìn)行了自查審核，逐筆和對(duì)，確保無(wú)誤；5月31日起又支部相關(guān)人員對(duì)今年1至5月的“兩煙”生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行了清查，以察看各類歸檔文字材料、輸入電腦的數(shù)據(jù)、進(jìn)入市場(chǎng)走訪零售戶或消費(fèi)者以及煙農(nóng)等形式了解情況，逐條逐項(xiàng)地清查核實(shí)，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)反饋、及時(shí)整改。

三是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，切實(shí)貫徹落實(shí)行業(yè)內(nèi)部專賣管理監(jiān)督實(shí)施意見(jiàn)。制定一系列內(nèi)管相關(guān)制度和崗位職責(zé)，確保在實(shí)際內(nèi)管工作中有規(guī)可依、有條不紊；印發(fā)《煙草行業(yè)內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作規(guī)范》，支部全員學(xué)習(xí)內(nèi)管相關(guān)文件和《規(guī)范》，人手一冊(cè)；支部全員參與內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作規(guī)范考試，且成績(jī)必須達(dá)到90分以上，極大地強(qiáng)化了干部員工的內(nèi)部專賣管理監(jiān)督意識(shí)。

四、落實(shí)以人為本，強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部管理和制度建設(shè)，努力提高企業(yè)管理能力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力。

（一）以“貫標(biāo)”為契機(jī)，規(guī)范崗位工作流程和職責(zé)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)由身份管理向崗位管理轉(zhuǎn)變。今年我局承擔(dān)了衡陽(yáng)市煙草系統(tǒng)質(zhì)量/職業(yè)健康安全管理體系的試點(diǎn)任務(wù)，因此始終將兩大體系建設(shè)貫穿于實(shí)際工作之中。多次召開(kāi)體系建設(shè)專題會(huì)議；收集、整理、審核體系文件并整理歸檔；制作、運(yùn)行及修訂業(yè)務(wù)工作手冊(cè)；明確崗位流程和職責(zé)，填寫相關(guān)表格、記錄；真正做好“寫我所做、做我所寫、記我所做、改我不足”。 3月31日，衡陽(yáng)市煙草系統(tǒng)質(zhì)量/職業(yè)健康安全管理體系試運(yùn)行總結(jié)大會(huì)在我局圓滿落幕，標(biāo)志著我局的企業(yè)管理已經(jīng)實(shí)現(xiàn)由身份管理向崗位管理轉(zhuǎn)變。

（二）創(chuàng)新基層煙草站人員管理模式深化人事制度改革。針對(duì)個(gè)別基層煙草站人員配備不盡合理、管理盲目松散的現(xiàn)狀，我局痛下決心，對(duì)所有煙草站的站長(zhǎng)、技術(shù)員、信息員、保管員進(jìn)行重新調(diào)配。

一是由人事部門根據(jù)自主報(bào)名、民主推薦、黨組提名方式確定站長(zhǎng)候選人，經(jīng)過(guò)職工大會(huì)投票產(chǎn)生站長(zhǎng)和副站長(zhǎng)。

二是采取雙向選擇、優(yōu)化組合方式確定技術(shù)員、信息員和保管員。當(dāng)“三員”在崗位競(jìng)聘表上所填第一志愿與站長(zhǎng)意愿吻合時(shí)則為競(jìng)崗成功。如果第二志愿也不能與站長(zhǎng)意愿吻合，則全部待崗，局黨組對(duì)此環(huán)節(jié)一律不干涉。

三是將煙葉培植員分離給鄉(xiāng)鎮(zhèn)煙辦統(tǒng)一聘請(qǐng)和管理，我局只負(fù)責(zé)派遣技術(shù)員指導(dǎo)其工作，并按照一定標(biāo)準(zhǔn)支付勞務(wù)費(fèi)。

（三）采取多項(xiàng)舉措加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)評(píng)審工作，緊把“節(jié)流關(guān)”，取得實(shí)效。

一是構(gòu)建經(jīng)濟(jì)評(píng)審制度。貫徹落實(shí)20xx年衡陽(yáng)市煙草系統(tǒng)紀(jì)檢監(jiān)察工作會(huì)議精神，圍繞中心工作，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)部位、關(guān)鍵環(huán)節(jié)的監(jiān)督，構(gòu)建把關(guān)守卡的監(jiān)督制約機(jī)制。

二是成立經(jīng)濟(jì)評(píng)審小組。由紀(jì)檢監(jiān)察部門牽頭，財(cái)務(wù)室、辦公室、綜合室負(fù)責(zé)人廣泛參與，嚴(yán)格把關(guān)守卡，防止簽字把關(guān)時(shí)出現(xiàn)“情面軟筆”。

三是轉(zhuǎn)變工作思路，實(shí)現(xiàn)監(jiān)督關(guān)口遷移。變以往的事后監(jiān)督為現(xiàn)在的事前、事中和事后全程監(jiān)督，積極參與工程基礎(chǔ)驗(yàn)槽、主體階段驗(yàn)收、主體竣工驗(yàn)收等環(huán)節(jié)，確保基建工程中每一分錢都花得其所。

（四）積極創(chuàng)建省級(jí)文明單位和省特級(jí)綜合檔案室，提升企業(yè)管理水平。經(jīng)過(guò)近一年的精心準(zhǔn)備，我局于11月中旬迎來(lái)省精神文明單位驗(yàn)收小組――省文明辦未成年人工作處處長(zhǎng)姚偉紅一行。驗(yàn)收小組對(duì)我局精神文明創(chuàng)建的整體氛圍濃厚、領(lǐng)導(dǎo)高度重視、創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn)豐富、員工文明創(chuàng)建熱情高等表示充分肯定。

在檔案工作方面，從今年年初開(kāi)始，我局綜合檔案省級(jí)達(dá)標(biāo)工作就按照《湖南省機(jī)關(guān)檔案工作規(guī)范化管理評(píng)估內(nèi)容及評(píng)分細(xì)則》上的具體標(biāo)準(zhǔn)和要求，開(kāi)展了一系列的工作：騰出四間連在一起的辦公室作為檔案員工作室、榮譽(yù)室、檔案庫(kù)房等，并配備齊檔案硬件設(shè)備；綜合檔案室設(shè)置專職檔案員，其它各股室明確兼職檔案員，形成以綜合檔案室為軸心、各股室互動(dòng)的檔案管理網(wǎng)絡(luò)體系；對(duì)歷年檔案進(jìn)行進(jìn)一步規(guī)范和整理，集中保存。目前我局室藏檔案已有文書(shū)、會(huì)計(jì)、基建、專賣、人事、聲像、實(shí)物、資料等八大類，基本做到了門類齊全、整理規(guī)范、結(jié)構(gòu)合理和管理科學(xué)。

在過(guò)去的一年，盡管我局取得了一些成績(jī)，但也存在著一些不足：

1、受冰災(zāi)影響，上半年卷煙銷售進(jìn)度落后較嚴(yán)重，致使下半年銷售壓力大；另外，對(duì)省外煙的培育力度有待加強(qiáng)。

2、煙葉收購(gòu)工作難度逐年加大，收購(gòu)進(jìn)度緩慢，收購(gòu)秩序有待進(jìn)一步改善，收購(gòu)質(zhì)量有待進(jìn)一步提高。

3、面對(duì)不斷翻新的翻案手段和不斷增強(qiáng)的反偵察手段，專賣管理整體形式依然嚴(yán)峻。

我相信，在新的一年里，只要我們?nèi)w干部職工心往一處想，勁往一處使，克服重重困難，齊抓共管，勤奮學(xué)習(xí)，努力工作，盡快適應(yīng)改革新形勢(shì)的需要，我們一定能夠使我局“兩煙”營(yíng)銷工作更上一個(gè)臺(tái)階，圓滿完成市局及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分配我局的各項(xiàng)工作任務(wù)及達(dá)標(biāo)項(xiàng)目。

專賣述職報(bào)告【篇3】

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志：

回望今年的工作狀況，在市局鐵手控市場(chǎng)，鐵手抓銷量，鐵手促規(guī)范的思想指導(dǎo)下，狠抓工作嚴(yán)細(xì)實(shí)精，通過(guò)全員共同努力，市場(chǎng)管控、營(yíng)銷運(yùn)行、行政管理和團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定等方面達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)，取得了新的進(jìn)展，全面完成了市局下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)，實(shí)現(xiàn)了全面平衡穩(wěn)定發(fā)展。

(一)認(rèn)真履行縣局局長(zhǎng)職責(zé)，從機(jī)制建設(shè)入手，始終保持打假打私的高壓態(tài)勢(shì)，為網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、營(yíng)銷管理創(chuàng)造良好的市場(chǎng)環(huán)境

一年來(lái)，我局先后開(kāi)展了“金網(wǎng)三號(hào)”、春節(jié)節(jié)后市場(chǎng)整治、“3.15”凈化鄉(xiāng)鎮(zhèn)卷煙市場(chǎng)、“五?一”打假、打假打非專項(xiàng)整治、樓堂館所專項(xiàng)整治、無(wú)證戶取締、名煙名酒店的預(yù)防和控制、“金秋”專項(xiàng)市場(chǎng)整治等較大規(guī)模的行動(dòng)10多起。

2月份與工商建立了聯(lián)席會(huì)議制度，就許可證換發(fā)、無(wú)證戶取締、聯(lián)合打假達(dá)到共識(shí)，定期交流、形成合力。3月至5月聯(lián)合開(kāi)展了督促辦理工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照及無(wú)證戶取締的專項(xiàng)行動(dòng)，取締無(wú)證戶158戶，督促600戶網(wǎng)內(nèi)客戶辦理了工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照，有效地控制了無(wú)證經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象，全面提升了許可證的管理水平。

3月份與公安局建立了聯(lián)席會(huì)議制度，就聯(lián)合打假打私、重大案件調(diào)查取證、涉煙案件處理、暴力抗法、案件追刑形成共識(shí)。在大要案查處中充分發(fā)揮了公安駐煙草治安辦的職能作用。特別是六月份，縣局認(rèn)真落實(shí)四部委《關(guān)于辦理違反煙草專賣管理刑事案件適用法律若干問(wèn)題的意見(jiàn)》，在縣局積極協(xié)調(diào)下，6月份由縣委政法委牽頭，召開(kāi)了當(dāng)涂縣卷煙市場(chǎng)打假工作會(huì)議，建立了縣委政法委、法院、檢察院、公安局、煙草專賣局五部門卷煙打假聯(lián)席會(huì)議制度，成立了聯(lián)合打假辦公室，我局定期制作《打假動(dòng)態(tài)》通報(bào)相關(guān)信息。6月份以來(lái)，我局共查獲大要案7起，治安拘留2人，刑事拘留11人，判刑5人。

在保持市場(chǎng)管控高壓態(tài)勢(shì)的同時(shí)，狠抓專賣管理基礎(chǔ)工作：一是創(chuàng)新戶籍化管理，使市管和稽查工作程序化、規(guī)范化，有日志、留痕跡、勤檢查、重效果，積極拓展專賣管理新思路，探索新方法，力求取得好效果。二是開(kāi)展了批零雙誠(chéng)信等級(jí)管理和庫(kù)存登記管理服務(wù)工作。全面強(qiáng)化證照管理，扎實(shí)推進(jìn)合理布局。

由于我們狠抓了兩個(gè)管理，當(dāng)涂縣卷煙市場(chǎng)秩序得到了明顯控制，全年查扣違規(guī)卷煙13000條，案值90萬(wàn)余元;全年平均市場(chǎng)凈化率為91，守法經(jīng)營(yíng)率為88。較好的市場(chǎng)環(huán)境促進(jìn)了銷量的增長(zhǎng)和結(jié)構(gòu)的提升。全年銷售卷煙18100箱，同比增長(zhǎng)4;實(shí)現(xiàn)銷售收入1.7億元，同比增長(zhǎng)12;其中一類煙增長(zhǎng)45(997箱)，二類煙增長(zhǎng)66(2927箱)。單條均價(jià)37.42元，同比增長(zhǎng)3.70元/條，增幅12。全面實(shí)現(xiàn)年初制定的主要目標(biāo)。

(二)堅(jiān)持專銷一體、全員銷售的指導(dǎo)思想，為縣區(qū)營(yíng)銷工作和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)做好服務(wù)

在加強(qiáng)專賣管理的同時(shí)，能盡自身的力量，對(duì)縣區(qū)營(yíng)銷工作和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作進(jìn)行積極的檢查和指導(dǎo)。年初結(jié)合各片區(qū)的市場(chǎng)實(shí)際，合理分解指標(biāo)，分別與主任、隊(duì)長(zhǎng)簽訂目標(biāo)責(zé)任狀，加強(qiáng)考核監(jiān)督，按月評(píng)定績(jī)效。能夠注重深入市場(chǎng)調(diào)查研究。注重引導(dǎo)縣區(qū)營(yíng)銷人員樹(shù)立以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心的現(xiàn)代營(yíng)銷理念，加強(qiáng)與客戶的溝通，扎實(shí)開(kāi)展?fàn)I銷服務(wù)工作。

(三)與市局保持一致，不斷加強(qiáng)縣區(qū)內(nèi)部行政管理

1、推進(jìn)目標(biāo)管理和績(jī)效評(píng)估，提高工作質(zhì)量

根據(jù)市局整體工作安排，縣局通過(guò)三級(jí)目標(biāo)的制定，建立了縣局的目標(biāo)管理體系。積極開(kāi)展了績(jī)效評(píng)估工作，6月份對(duì)95名職員工進(jìn)行了半年績(jī)效評(píng)估工作，通過(guò)績(jī)效自評(píng)、__測(cè)評(píng)、績(jī)效面談、考核公布等程序，提高了全員注重工作績(jī)效的意識(shí)。

2、規(guī)范內(nèi)部管理，加強(qiáng)制度建設(shè)，提高工作效率

從明確每日必做入手，縣局結(jié)合近期工作重點(diǎn)對(duì)27個(gè)崗位的崗位說(shuō)明書(shū)進(jìn)行了進(jìn)一步細(xì)化完善。

3、不斷強(qiáng)化安全管理，強(qiáng)化制度措施落實(shí)，確保正常的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行秩序nbsp;從安全組織建設(shè)入手，層層落實(shí)安全責(zé)任，認(rèn)真開(kāi)展安全檢查和教育培訓(xùn)活動(dòng)，使安全工作常抓不懈、警鐘常敲。

(四)弘揚(yáng)企業(yè)文化，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，不斷提高全員綜合素質(zhì)

縣局通過(guò)多種方式加強(qiáng)員工教育培訓(xùn)工作，提高員工素質(zhì)。根據(jù)階段性工作需要，先后舉辦了《行政許可法》、網(wǎng)建知識(shí)、安全管理和相關(guān)業(yè)務(wù)專業(yè)知識(shí)等各類培訓(xùn)10次，參加人員達(dá)800多人次;稽查大隊(duì)全面開(kāi)展了專賣人員“一口清”活動(dòng)，提高全體隊(duì)員熟練掌握運(yùn)用法律法規(guī)能力;營(yíng)造比、學(xué)、趕、幫、超和工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化的工作氛圍。按市局黨組要求，為營(yíng)造“誠(chéng)信厚德，愛(ài)崗敬業(yè)”的企業(yè)文化氛圍，在市局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，開(kāi)辦了縣局文化活動(dòng)室和離退休職工之家，為職員工和老同志提供了一個(gè)鍛煉身體，自?shī)首詷?lè)的活動(dòng)空間;并積極組織人員參加市局組織的各項(xiàng)活動(dòng)。通過(guò)一系列企業(yè)文化活動(dòng)的開(kāi)展，使得縣局在第二屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì)，黨內(nèi)兩個(gè)《條例》競(jìng)賽，安全知識(shí)競(jìng)賽等活動(dòng)中取得了可喜的成績(jī)。

(五)加強(qiáng)基層黨建工作，增強(qiáng)黨組織的戰(zhàn)斗力

根據(jù)縣局領(lǐng)導(dǎo)班子人員變動(dòng)，選舉產(chǎn)生了新一屆黨支部，并召開(kāi)了領(lǐng)導(dǎo)班子成員__生活會(huì)。組織黨員學(xué)習(xí)黨內(nèi)兩個(gè)《條例》等有關(guān)文件。通過(guò)一課三會(huì)培訓(xùn)等形式，狠抓黨組織生活正常化。圍繞中心工作，開(kāi)展黨組織活動(dòng)，并注重引導(dǎo)積極分子向黨組靠攏，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用。為市局黨組各項(xiàng)決策在縣局的貫徹落實(shí)提供了可靠的組織保障。

(六)在黨性觀念、思想信念方面

能夠自覺(jué)上與黨中央，下與市局黨組保持高度一致，雖然在工作中遇到一些困難和問(wèn)題，但自己始終對(duì)共產(chǎn)主義的信念沒(méi)有動(dòng)搖，能夠自覺(jué)維護(hù)黨性原則;工作中能夠講原則、講黨性，時(shí)刻警醒自己是一名共產(chǎn)黨員，用黨員標(biāo)準(zhǔn)、組織原則和黨性觀念嚴(yán)格要求自己，約束自己，規(guī)范自己的言行，基本上做到了把實(shí)現(xiàn)現(xiàn)階段的共同理想，實(shí)現(xiàn)企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展，同腳踏實(shí)地做好本職工作較好地結(jié)合起來(lái)。

謝謝大家!

專賣述職報(bào)告【篇4】

本年度報(bào)告是根據(jù)《溫州市洞頭區(qū)人民政府辦公室關(guān)于做好20xx年政府信息公開(kāi)工作年度報(bào)告的通知》要求，由我局編寫。全文包括概述，主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況，依申請(qǐng)公開(kāi)政府信息情況，以及存在的主要問(wèn)題和改進(jìn)措施。本報(bào)告中所列數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)期限自20xx年1月1日起至20xx年12月31日止。

一、概述

20xx年，我局認(rèn)真貫徹國(guó)家和省、市、區(qū)關(guān)于政務(wù)公開(kāi)和政府信息公開(kāi)的有關(guān)要求，堅(jiān)持依法行政，深化信息公開(kāi)，不斷增強(qiáng)審計(jì)工作透明度，積極促進(jìn)國(guó)家審計(jì)作為國(guó)家治理重要組成部分作用的發(fā)揮，保障了人民群眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。

(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)籌安排部署各項(xiàng)工作。我局對(duì)政務(wù)公開(kāi)工作落實(shí)了3名兼職人員，進(jìn)一步完善了政務(wù)公開(kāi)各項(xiàng)制度，確保政府信息公開(kāi)工作持續(xù)良好開(kāi)展。堅(jiān)持考核評(píng)估，強(qiáng)化監(jiān)督，健全完善監(jiān)督機(jī)制，使我局政務(wù)信息公開(kāi)工作進(jìn)一步規(guī)范化、制度化。

(二)落實(shí)責(zé)任，推動(dòng)公開(kāi)工作有序開(kāi)展。我局明確了政務(wù)信息公開(kāi)工作職責(zé)，明確專門人員進(jìn)行信息公開(kāi)報(bào)送，進(jìn)一步明確政務(wù)公開(kāi)責(zé)任追究辦法，完善保密審查等程序，完善配套制度，確保政務(wù)信息公開(kāi)工作取得實(shí)效。

(三)注重創(chuàng)新，豐富信息公開(kāi)工作載體。我局通過(guò)各人民政府門戶網(wǎng)站政府信息發(fā)布專欄、局網(wǎng)站公開(kāi)等方式，公開(kāi)案件、審批等多種信息，以多種形式確保人民群眾權(quán)益不受損害。我局不斷創(chuàng)新公開(kāi)載體，通過(guò)公示欄、電子顯示屏等多種渠道將政府信息公開(kāi)向基層群眾延伸，為公眾就近獲取政府信息提供便利。

二、主動(dòng)公開(kāi)信息情況

20xx年1月至今，通過(guò)政府門戶網(wǎng)站主動(dòng)公開(kāi)信息95條，主動(dòng)公開(kāi)規(guī)范性文件數(shù)1條。

三、依申請(qǐng)公開(kāi)信息情況

20xx年1月至今，煙草局繼續(xù)履行政府信息公開(kāi)申請(qǐng)受理義務(wù)，不斷完善規(guī)范依申請(qǐng)公開(kāi)的受理、審查、處理、答復(fù)程序。截止目前，我局未接受政府信息公開(kāi)申請(qǐng)。

四、存在的主要問(wèn)題和改進(jìn)措施

20xx年，煙草局信息公開(kāi)工作方面取得了一定的成績(jī)，但對(duì)照上級(jí)的要求和公眾的期望，還存在一些不足的問(wèn)題，主要是主動(dòng)公開(kāi)的內(nèi)容還需進(jìn)一步規(guī)范，信息公開(kāi)的載體和形式還需要進(jìn)一步豐富。在以后工作中，我局將繼續(xù)認(rèn)真落實(shí)國(guó)家和省、市、區(qū)政府信息公開(kāi)工作要求，進(jìn)一步健全信息公開(kāi)機(jī)制，深化主動(dòng)公開(kāi)內(nèi)容，創(chuàng)新信息公開(kāi)渠道，優(yōu)化信息公開(kāi)服務(wù)，強(qiáng)化信息公開(kāi)指導(dǎo)，不斷推進(jìn)政府信息公開(kāi)工作，切實(shí)提升政府信息公開(kāi)的效果和水平。

專賣述職報(bào)告【篇5】

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)；

我，來(lái)自xx景區(qū)管理所。從事風(fēng)景區(qū)城管監(jiān)察工作，擔(dān)任監(jiān)察隊(duì)長(zhǎng)一職。

自己身為一名共產(chǎn)黨員，時(shí)刻按著一個(gè)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。在領(lǐng)導(dǎo)班子的正確帶領(lǐng)下不斷推進(jìn)新實(shí)踐、展示新形象夯實(shí)基礎(chǔ)，穩(wěn)步推進(jìn)，銳意創(chuàng)新，堅(jiān)持依法行政，文明執(zhí)法，各項(xiàng)工作取得了突破性進(jìn)展。

準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，時(shí)刻不忘在政治思想上的進(jìn)步學(xué)習(xí)。帶動(dòng)城管一班人愛(ài)崗敬業(yè)、吃苦耐勞、嚴(yán)守紀(jì)律、樂(lè)于奉獻(xiàn)的思想品質(zhì)和政治覺(jué)悟。

大家團(tuán)結(jié)一致同心協(xié)力做好各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)所交給我們的各項(xiàng)任務(wù).在人員少，防火區(qū)域面積大的情況下，我從來(lái)沒(méi)有向領(lǐng)導(dǎo)提出什么困難要求，帶動(dòng)我們現(xiàn)有的城管人員，在做好本職工作的同時(shí)，協(xié)同園務(wù)綠化班組做好其它工作。

xx木棧道，是我們大連一張亮麗的名片。為了使它不受到任何人為的損壞，我們響應(yīng)處領(lǐng)導(dǎo)的號(hào)召，在基層領(lǐng)導(dǎo)的安排下冬季里全線巡邏，不論天氣如何變化我們始終如一。及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理及時(shí)匯報(bào)，讓xx木棧道xx段在我們的精心柯護(hù)下以它完整的形象呈獻(xiàn)給廣大游客。

一年一度的防火工作，是我們?nèi)旯ぷ鞯闹刂兄亍榱俗龊眠@一工作我和大家一道不知道放棄了多少休息日，當(dāng)萬(wàn)家燈火閃亮的時(shí)候，當(dāng)節(jié)日的鞭炮奏響的時(shí)候，當(dāng)合家團(tuán)圓喜慶佳節(jié)的時(shí)候。我和我們城管的同事們卻堅(jiān)守在防火第一線。我告知大家千萬(wàn)不能掉以輕心，思想要緊緊的繃住防火這根弦。在我們共同的努力之下，我們連續(xù)四年轄區(qū)內(nèi)沒(méi)有出現(xiàn)一次火情。在兄弟單位區(qū)域內(nèi)出現(xiàn)火情的時(shí)候，我們?cè)陬I(lǐng)導(dǎo)的安排下積極的參與滅火工作中去。我們深信，火警就是命令！

旅游季節(jié)的到來(lái)，xx木棧道xx公園迎來(lái)了四面八方的游客。隨著xx婚慶公園知名度的不斷提高，來(lái)這里舉行婚禮的新人在不斷的增加，這無(wú)疑給園區(qū)工作增加了工作的難度。在園務(wù)班人員少的情況下，我?guī)?dòng)城管一班人為了保持xx和木棧道的衛(wèi)生整潔，合理安排路面的垃圾撿拾以及安排人員清掃園區(qū)。每次公園里舉行大型的活動(dòng)，我們都要把園區(qū)內(nèi)的路面清刷一遍，春季里的井水別提有多涼了，我和我們城管班的小伙子們?nèi)徊活欉@一切，急工作之所急，想工作之所想用我們的實(shí)干去讓我們的景區(qū)更加的美麗和整潔。讓游客所到之處都有一個(gè)溫馨浪漫的環(huán)境呈獻(xiàn)給他們。

xx的徒步活動(dòng)，以成為市民的一項(xiàng)節(jié)日活動(dòng)。怎樣去保持xx和木棧道的整潔？我們城管班和大家一道，及時(shí)的清運(yùn)撿拾的垃圾，最后我們又沿著xx收集堆積如山的垃圾及時(shí)的清運(yùn)出xx------

在防臺(tái)防汛的工作中，我積極的響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)安排，作出晝夜值班及時(shí)匯報(bào)，在山林維護(hù)中我們及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)的處理，緊緊圍繞以維護(hù)綠化成果為己任。恪盡職守，創(chuàng)新拼搏在領(lǐng)導(dǎo)的幫助同志們的支持配合下扎實(shí)有效地開(kāi)展工作。

不論是冬季節(jié)日到勞動(dòng)公園的工作，還是夏季到付家莊公園的工作，自己始終走到哪里就實(shí)干到哪里，所到之處受到了各位領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。

各位領(lǐng)導(dǎo)，我深深地知道； 一流的發(fā)展需要我們以一流的城市管理執(zhí)法水平與其適應(yīng)，我們的執(zhí)法水平和素質(zhì)都需要進(jìn)一步的提高，只是單一的能干是不行的。還要實(shí)干加巧干，以理論與實(shí)際相結(jié)合。這樣我們完善我們的事業(yè)追求，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的希望。

我有信心在新的一年里，以創(chuàng)新、提升、發(fā)展為理念，不斷加強(qiáng)對(duì)相關(guān)法律和業(yè)務(wù)理論知識(shí)的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，并注重結(jié)合工作實(shí)際。在不斷學(xué)習(xí)中完善領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。

以上工作的取得得益于強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)，得益于各位同志的團(tuán)結(jié)協(xié)作，我也深知我身上還存在很多不足，在今后的工作還需要不斷創(chuàng)新和完善，盡量的避免產(chǎn)生錯(cuò)誤和不足，誠(chéng)懇征求大家指正和批評(píng)以利于我今后工作的探索和提高。

謝謝大家！

專賣述職報(bào)告【篇6】

2016最新中隊(duì)長(zhǎng)述職報(bào)告

2016最新中隊(duì)長(zhǎng)述職報(bào)告

我市自金融守押走向社會(huì)化以來(lái)已經(jīng)有近六年的歷程，同時(shí)我任中隊(duì)長(zhǎng)已經(jīng)五年有多了。在這五年多的任職里，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫教和耐心督導(dǎo)下，在各位隊(duì)友的積極配合下，使我從這個(gè)行業(yè)中強(qiáng)化了自己的業(yè)務(wù)知識(shí)，增強(qiáng)了管理能力，積累很多管理經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也很強(qiáng)的鍛煉了自己的協(xié)調(diào)能力，可以說(shuō)是使我從陌生走向熟練、從不成熟走向成熟。

一、任職以來(lái)的工作

（一）、政治思想方面

自XX年8月上崗以來(lái)，本人政治思想純潔，能夠以一名共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，生活上能夠做到關(guān)心他人，特別是在XX年9月我中隊(duì)成立以來(lái)，由于我中隊(duì)是負(fù)責(zé)“中、建、商”三個(gè)行的守押任務(wù)，能夠感覺(jué)自己的壓力有多大，處處更加的嚴(yán)格要求自己，主動(dòng)帶頭加強(qiáng)政治思想方面的武裝和學(xué)習(xí)。

積極組織隊(duì)員學(xué)習(xí)黨和國(guó)家當(dāng)前的大事要事，分析當(dāng)前社會(huì)形勢(shì)，反復(fù)學(xué)習(xí)守押部下發(fā)的各項(xiàng)規(guī)章制度以及相關(guān)的法律法規(guī)，根據(jù)不同的時(shí)間、不同隊(duì)員的性格脾氣，采取不同方式的談心和摸排，掌握第一手的隊(duì)員資料，同時(shí)根據(jù)我們中隊(duì)以往制定的“警言八則”隨時(shí)提醒自己和隊(duì)友把握自己的“人生觀、價(jià)值觀、金錢觀和安全觀”，使隊(duì)員從思想上就樹(shù)立起“守押無(wú)小事、小事也是大事”的安全意識(shí)。

（二）內(nèi)部管理方面

在部隊(duì)班長(zhǎng)是兵頭將尾、是最基層的帶頭人，同樣在我們這支隊(duì)伍里中隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)也是充當(dāng)著這一角色，帶兵管理要“以德為先”，俗話說(shuō)“其身正不令而行，其身不正隨令不從”，不能平時(shí)說(shuō)的是一套，做的又一是套，這樣就會(huì)在隊(duì)伍中造成威信不高、缺乏感染力、隊(duì)長(zhǎng)以身作則、言傳身教是帶好隊(duì)伍的關(guān)鍵所在，又是衡量其管理水平的一個(gè)重要標(biāo)志，還能反映出一個(gè)中隊(duì)長(zhǎng)自身的道德品質(zhì)。古話說(shuō)的好“先之以身，后之以人，則無(wú)不勇”。這樣就說(shuō)明了榜樣的力量是無(wú)窮的，運(yùn)行是無(wú)聲的命令，要使隊(duì)員學(xué)有榜樣、干有標(biāo)準(zhǔn)，在中隊(duì)的內(nèi)部管理方面我主要從以下四步入手。

1、第一步自建隊(duì)以來(lái)，及時(shí)在中隊(duì)內(nèi)部提出“隊(duì)內(nèi)務(wù)衛(wèi)生為突破口”的口號(hào)，下大

力實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，從而增強(qiáng)隊(duì)員干好工作的信心和能力，增強(qiáng)中隊(duì)凝聚力，“進(jìn)門看內(nèi)務(wù)，出門看隊(duì)伍”是對(duì)一支隊(duì)伍全方面素質(zhì)的綜合評(píng)價(jià)，針對(duì)這一點(diǎn)，我專門根據(jù)不同時(shí)期、不同標(biāo)準(zhǔn)逐步的進(jìn)行了衛(wèi)生的完全統(tǒng)一，同時(shí)制定看來(lái)衛(wèi)生區(qū)域分工和負(fù)責(zé)制，并且每周進(jìn)行定期和不定期的多次衛(wèi)生檢查，不但使隊(duì)員養(yǎng)成了主動(dòng)搞好衛(wèi)生、愛(ài)護(hù)衛(wèi)生的習(xí)慣，從而無(wú)形的增強(qiáng)了隊(duì)員之間相互協(xié)作和相互幫助的意識(shí)，同時(shí)使隊(duì)員們都明白只要把中隊(duì)內(nèi)務(wù)衛(wèi)生搞好了，隊(duì)員的協(xié)作意識(shí)也就增強(qiáng)了，凝聚力也就強(qiáng)了，更深層次帶動(dòng)的就是中隊(duì)的風(fēng)氣正了，隊(duì)員的干勁就足了。

2、第二步，以此為契機(jī)，狠抓守押“中心工作”，突出“人、車、槍、彈、標(biāo)志物”四個(gè)管理重點(diǎn)的落實(shí)

（1）首先突出以“人”為管理工作的核心，再走出“管人”的誤區(qū)，確確實(shí)實(shí)是把隊(duì)員的思想管純、作風(fēng)管嚴(yán)、適時(shí)開(kāi)展民主生活會(huì)，聽(tīng)取隊(duì)員不同意見(jiàn)、融洽關(guān)系、緩解氣氛，對(duì)待隊(duì)員要真誠(chéng)，帶頭搞好內(nèi)部團(tuán)結(jié)。一方面要做到“三知道”：即知道隊(duì)員在想什么、知道隊(duì)員在哪里、知道隊(duì)員在干什么。教育隊(duì)員我們從事的工作極為特殊，這就要求我們每名隊(duì)員特別在執(zhí)勤過(guò)程中更要排出一切私心雜念，盡職盡責(zé)完成任務(wù)；另一方面要處處注意觀察隊(duì)員的一舉一動(dòng)的變化，知隊(duì)員之所急，體隊(duì)員之所難，對(duì)隊(duì)員生活中存在的問(wèn)題要耐心講解，對(duì)工作中的問(wèn)題要大膽叫停，主動(dòng)上前糾正和耐心幫教，要做到動(dòng)之以情、曉之以禮。

（2）突出抓好“鈔車”管理這個(gè)要害，帶領(lǐng)隊(duì)員共同認(rèn)識(shí)理解和明確鈔車的用途，要求駕駛員明確職責(zé)，嚴(yán)格遵守道路交通法和交通規(guī)則,嚴(yán)禁開(kāi)快車霸王車,督促正副駕駛員交接時(shí)要相互仔細(xì)檢查做好登記，確保鈔車干凈、整潔、車況隨時(shí)保證處于良好的戰(zhàn)備狀態(tài)，能夠隨戰(zhàn)隨用。

（3）突出抓好“槍彈”管理這個(gè)要害，隨時(shí)教育好隊(duì)員槍彈是我們武裝守押隊(duì)伍的重要組成部分，是我們執(zhí)行任務(wù)打擊不法份子的重要工具，在這方面我們結(jié)合以往槍支走火事件、案例和守押部每次的會(huì)議指示精神，特制定了以下規(guī)定：一是領(lǐng)用槍支必須本人簽字并本人交回，二是槍彈必須每天一小擦、每周分體擦拭一次，確保槍彈能正常使用的性能，四是必須保證武裝裝備的絕對(duì)安全，嚴(yán)格用槍紀(jì)律，嚴(yán)禁隨意玩弄槍支和持槍干與值勤無(wú)關(guān)的事項(xiàng)。隨時(shí)教育隊(duì)員，特別是涉槍彈隊(duì)員要牢記槍彈“三無(wú)”、“四會(huì)”保養(yǎng)法，從而確保槍彈性能處于臨戰(zhàn)狀態(tài)。

（4）突出重點(diǎn)狠抓“標(biāo)地物”的管理，作為一支專業(yè)的守押隊(duì)伍，保管標(biāo)地物的完整與否是考驗(yàn)我們守押隊(duì)伍的關(guān)鍵條件之一，在這方

面我中隊(duì)長(zhǎng)期教育我們管庫(kù)員和調(diào)款員必須做好幾個(gè)方面：①同出同進(jìn)庫(kù)和網(wǎng)點(diǎn)嚴(yán)格交接手續(xù)，再辦理做好登記、保存好依據(jù)，以備待查，②分工明確，檢查雙鎖，確保標(biāo)地物質(zhì)量，③雙人雙交，愛(ài)護(hù)標(biāo)地物，相互提醒搬運(yùn)，確保標(biāo)地物無(wú)遺失，無(wú)損壞現(xiàn)象發(fā)生。另一方面，隨時(shí)要求調(diào)款員作好與網(wǎng)點(diǎn)工作隊(duì)員的協(xié)調(diào)和溝通工作，發(fā)揮橋梁作用，端正態(tài)度，為給客戶優(yōu)質(zhì)服務(wù)奠定基礎(chǔ)。

3、第三步在中隊(duì)管理中要把原則大膽管理，主動(dòng)調(diào)動(dòng)隊(duì)員的積極性和創(chuàng)造性，作為一名合格的中隊(duì)基層管理人員，不盡要對(duì)隊(duì)伍大膽的管理，而且還要放下架子主動(dòng)和身邊的隊(duì)友打成一片，積極的收集隊(duì)員好的意見(jiàn)和建議，這是帶好、管好隊(duì)伍的根本，一個(gè)人的力量是有限的，我們要集思廣益，積極聽(tīng)取好的建議，使其隊(duì)員充分發(fā)揮自己管自己，人人愛(ài)中隊(duì)的主觀能動(dòng)性，特別在一段時(shí)間積極號(hào)召組織全中隊(duì)隊(duì)員開(kāi)展“四講”、“四比”活動(dòng)即:，通過(guò)一段時(shí)間的運(yùn)行，隊(duì)員反映強(qiáng)烈，較大多數(shù)隊(duì)員的工作熱情和責(zé)任意識(shí)也有明顯的提高。

（三）業(yè)務(wù)工作計(jì)劃方面

1、自新中隊(duì)組建以來(lái)能夠積極的組織和帶領(lǐng)全中隊(duì)隊(duì)員反復(fù)認(rèn)真學(xué)習(xí)公司下發(fā)的各項(xiàng)制度匯編、規(guī)章制度和各級(jí)職責(zé)，要求所屬在職隊(duì)員必須牢記自身職責(zé)，特別在工作中涉及與本人有關(guān)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)必須熟練掌握和運(yùn)用，嚴(yán)防個(gè)人業(yè)務(wù)不熟造成客戶不滿意，公司、中隊(duì)形象受損的現(xiàn)象發(fā)生。

2、適時(shí)的展開(kāi)業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練，有針對(duì)性的對(duì)各個(gè)工種進(jìn)行訓(xùn)練，讓隊(duì)員利用休假時(shí)間，在網(wǎng)點(diǎn)實(shí)地進(jìn)行暗查和抽查，在熟練業(yè)務(wù)知識(shí)的同時(shí)，能夠靈活的運(yùn)用到日常中心任務(wù)中去，使其理論和完成能夠很好的結(jié)合到一起

來(lái)，這樣不但磨練了隊(duì)員協(xié)同作戰(zhàn)的能力，也正規(guī)了守押規(guī)范動(dòng)作，從而使隊(duì)員從思想上就樹(shù)立起了“網(wǎng)點(diǎn)就是戰(zhàn)場(chǎng)，執(zhí)勤就是打仗”的安全警惕意識(shí)，從而在很大程度上達(dá)到提高了隊(duì)員在守押執(zhí)勤中的精神面貌和安全規(guī)范化守押動(dòng)作的效果。

3、根據(jù)我中隊(duì)是“三個(gè)銀行捆綁式交接”實(shí)際情況，嚴(yán)格落實(shí)守押部要求每月不少于一次的勤務(wù)分析制度，在客戶單位多,制度不統(tǒng)一,早晚交接時(shí)間相距較長(zhǎng),交接場(chǎng)所觀察、警戒、撤離受限的情況下，積極主動(dòng)找其單位有關(guān)部門協(xié)調(diào)，組織隊(duì)員認(rèn)真分析、談看法、講措施，強(qiáng)化隊(duì)員自身安全意識(shí)。同時(shí)發(fā)揮隊(duì)員主觀能動(dòng)性要求隊(duì)員不論從任何渠道聽(tīng)到、看到關(guān)于金融押運(yùn)出現(xiàn)事故方面的報(bào)到，都說(shuō)出來(lái)大家聽(tīng)，讓隊(duì)員都清楚為什么會(huì)發(fā)生這種事故，發(fā)生這種問(wèn)題后應(yīng)該如何處置，讓大家都能做到心中有數(shù)、處置有招，在這方面為了使隊(duì)員更方便，更為快捷的掌握，我中隊(duì)還利用中隊(duì)節(jié)約開(kāi)支給隊(duì)員兩次印刷“突發(fā)情況處置小卡片”發(fā)放給每個(gè)隊(duì)員。

（四）客戶溝通方面

帶領(lǐng)中隊(duì)所屬隊(duì)員服務(wù)好客戶是中隊(duì)長(zhǎng)的職責(zé)所在，客戶是守押隊(duì)伍的根源，沒(méi)有客戶就沒(méi)有我們這支隊(duì)伍的存在，服務(wù)好客戶就是服務(wù)好自己，我自己認(rèn)為服務(wù)客戶是我們企業(yè)的根本原則，處理好客戶的關(guān)系就是處理好企業(yè)自身的關(guān)系。在這感情溝通、服務(wù)客戶方面我是這么做的:

1、對(duì)客戶說(shuō)話辦事不卑不亢，不失誠(chéng)信。根據(jù)守押部現(xiàn)狀來(lái)看各中隊(duì)都各處一方面，中隊(duì)長(zhǎng)就是公司一方管理的代表，在與客戶接觸和交談中，即要維護(hù)客戶的利益，也要維護(hù)公司的利益是中隊(duì)長(zhǎng)應(yīng)具備的處事原則，不能在客戶面前說(shuō)話吞吞吐吐，辦事總覺(jué)得低人一等，更不能損害公司利益和形象，嚴(yán)格按照合同規(guī)定服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行服務(wù)，盡量滿足客戶單位，雙方互尊互敬，把握好“違反合同的事不做，違反客戶利益的事不辦”這一原則。

2、密切加強(qiáng)了與客戶單位的聯(lián)系，正確處理中隊(duì)在客戶單位中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，按照守押部要求，靈活應(yīng)用守押部下發(fā)的“守押客戶聯(lián)系登記本”，主動(dòng)找客戶有關(guān)部門協(xié)調(diào)、了解、交心，遇事多請(qǐng)教、多思考、多交流，時(shí)刻掌握客戶單位態(tài)度，不適時(shí)機(jī)的找客戶做工作，為隊(duì)員到盡量爭(zhēng)取好的工作、休息環(huán)境，使其能真正了解我中隊(duì)以及隊(duì)員實(shí)際情況。

二、存在的問(wèn)題及整改的措施

（一）存在的問(wèn)題

俗話說(shuō)“人無(wú)完人”雖然在我任職的一年多里，自己做了很多工作也做出了一些成績(jī)，但是在此同時(shí)，我也發(fā)現(xiàn)自己身上還有很多不足的方面，主要體現(xiàn)在以下方面：

1、落實(shí)上級(jí)的個(gè)別規(guī)定方面、自律意識(shí)強(qiáng)、表率作用不是很好。

２、隊(duì)伍管理方面存在有講的多，落實(shí)的少的現(xiàn)象，對(duì)個(gè)別問(wèn)題較多的隊(duì)員講的感情成份過(guò)分太濃，導(dǎo)致規(guī)章制度有時(shí)在個(gè)別隊(duì)員身上較難落實(shí)下去的現(xiàn)象。

３、與客戶單位的協(xié)作意識(shí)不夠到位，有時(shí)導(dǎo)致工作較為被動(dòng)。

４、對(duì)隊(duì)員的政治教育針對(duì)性不強(qiáng)，個(gè)別時(shí)候只注重表面，忽視了個(gè)別人的思想工作，談心制度不夠深入。

（二）整改措施

1、加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)，強(qiáng)化提高自己的思想覺(jué)悟，嚴(yán)于律已，要求隊(duì)員不能做的，自己首先就要帶好頭，嚴(yán)禁個(gè)人主義和杜絕霸權(quán)思想。

2、教育自己和隊(duì)友樹(shù)立良好的“人生觀和金錢觀”遏止花錢大手大腳的惡習(xí)，堅(jiān)決廢除一切敗金主義思想和盲目的攀比.享樂(lè)主義思想。

3、對(duì)隊(duì)伍的管理確實(shí)要做嚴(yán)出必行，對(duì)個(gè)別隊(duì)員要做到不發(fā)原則的耐心幫。

4、加強(qiáng)與客戶單位之間的溝通。確保正常工作開(kāi)展。

三、下步的工作打算

1、有針對(duì)性的抓好中隊(duì)正規(guī)化建設(shè)和隊(duì)員的思想穩(wěn)定工作，深入細(xì)致的做好思想，政治工作，確保所屬中隊(duì)所有隊(duì)員政治立場(chǎng)堅(jiān)定，政治觀點(diǎn)鮮明。2016最新中隊(duì)長(zhǎng)述職報(bào)告2016最新中隊(duì)長(zhǎng)述職報(bào)告。

2、認(rèn)真做好個(gè)別人的工作，對(duì)屢次違反規(guī)定，并且不改的隊(duì)員，要不講面子，不講感情，嚴(yán)肅處理,把板子打在具體人的身上.3、帶領(lǐng)全隊(duì)隊(duì)員深入抓好勤務(wù)分析和處置預(yù)案的學(xué)習(xí)，要針對(duì)不同網(wǎng)點(diǎn)所處的地理環(huán)境，有針對(duì)性的進(jìn)行分析，制定不同的處置方案，從而下達(dá)圓滿`安全完全任務(wù)的目的。

4、繼續(xù)突出重點(diǎn)的抓好，人、車、槍、彈，的管理工作，切實(shí)抓好各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)，確保內(nèi)部安全穩(wěn)定。

尊敬的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同志們，以上是我這一年中隊(duì)長(zhǎng)的大致工作情況如有不到之處，盡請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評(píng)指正，我會(huì)以此為契機(jī)，無(wú)論以后在任何工作崗位上都能發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服困難，彌補(bǔ)和改進(jìn)自己存在的問(wèn)題，圓滿完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步。

2016最新中隊(duì)長(zhǎng)述職報(bào)告

我叫××*，原一中隊(duì)副中隊(duì)長(zhǎng),現(xiàn)任督察中隊(duì)副中隊(duì)長(zhǎng)。20xx年在局領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和指導(dǎo)下,局辦公室以及同志們的大力支持下，我能認(rèn)真協(xié)助中隊(duì)長(zhǎng)帶領(lǐng)分管中隊(duì)較好地完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。能夠深入學(xué)習(xí)、貫徹落實(shí)分局各項(xiàng)指令、中隊(duì)任務(wù)，嚴(yán) 格管理自己，廉潔勤政，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)中隊(duì)全體發(fā)揚(yáng)知難而進(jìn)，攻堅(jiān)啃硬的拼搏精神；堅(jiān)持扎實(shí)工作，戰(zhàn)勝困難?，F(xiàn)就自己一年來(lái)的思想、工作、廉政情況作一匯報(bào)。請(qǐng)局領(lǐng)導(dǎo)及各位同事批評(píng)指正。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、認(rèn)真協(xié)助配合好中隊(duì)長(zhǎng)的各項(xiàng)工作。

一年來(lái)，我雖然不是一名正式的黨員但我時(shí)常以黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自我、提高我自己。不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，提高學(xué)習(xí)實(shí)效，夯實(shí)理論功底。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)，自身思想政治素質(zhì)得到了進(jìn)一步加強(qiáng)，樹(shù)立了正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，能夠正確看待和行使手中的權(quán)力，針對(duì)執(zhí)法工作點(diǎn)多面廣，較多的涉及群眾的利益，因此把為群眾服務(wù)作為工作的出發(fā)點(diǎn)，邊學(xué)習(xí)邊總結(jié)邊提高。一句話就是要把對(duì)其深刻的認(rèn)識(shí)與實(shí)際的工作結(jié)合起來(lái)，因此，在端正認(rèn)識(shí)態(tài)度的同時(shí)，不斷地加強(qiáng)了對(duì)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，通過(guò)自學(xué)、參加分局組織的各種培訓(xùn)等多種方式不斷地樹(shù)立文明、公平、公正和執(zhí)法為民思想，且不斷地提高自身素質(zhì)和道德修養(yǎng)。

二、注重實(shí)效、認(rèn)真履行職責(zé)，全力推進(jìn)工作

（一）以崗位調(diào)整工作性質(zhì)轉(zhuǎn)變?yōu)槠鯔C(jī)，全面提高自己，改進(jìn)工作方式方法。

（二）切實(shí)抓好群眾反映強(qiáng)烈、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、重點(diǎn)開(kāi)展工作。

（三）切實(shí)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，協(xié)助中隊(duì)長(zhǎng)搞好隊(duì)伍團(tuán)結(jié)穩(wěn)定。

（四）認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)、辦公室、隊(duì)友、同事后勤保障工作，切實(shí)發(fā)揮橋與梁紐帶作用。

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三、著重在提高隊(duì)伍素質(zhì)上下功夫，做到了“五個(gè)注重”。

第一，注重隊(duì)伍內(nèi)部管理，按照“培訓(xùn)有制度、執(zhí)法有機(jī)制、過(guò)程有監(jiān)督、過(guò)錯(cuò)有追究、獎(jiǎng)懲有措施”的管理運(yùn)行目標(biāo)，逐步建立提高素質(zhì)的培訓(xùn)機(jī)制，完成任務(wù)的執(zhí)法機(jī)制，保障廉潔的監(jiān)督機(jī)制，維護(hù)形象的督察機(jī)制，落實(shí)責(zé)任的考核機(jī)制。

第二，注重抓日常養(yǎng)成，利用現(xiàn)有的規(guī)章制度，抓經(jīng)常性的管理工作，做到抓經(jīng)常、經(jīng)常抓采取不定時(shí)、期抽查辦法，專門督察執(zhí)法隊(duì)員的辦案效果、文明執(zhí)法、風(fēng)紀(jì)儀表等，有效地促進(jìn)了執(zhí)法工作的法制化和規(guī)范化建設(shè)。

第三，注重業(yè)務(wù)培訓(xùn)。在落實(shí)《市、區(qū)執(zhí)法局學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度》的同時(shí)，要求每位執(zhí)法人員利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行自學(xué)，用高水平的業(yè)務(wù)知識(shí)切實(shí)保障督導(dǎo)工作順利進(jìn)行。通過(guò)抓培訓(xùn)抓學(xué)習(xí)，隊(duì)伍的業(yè)務(wù)水平明顯提高，逐步養(yǎng)成愛(ài)學(xué)、善學(xué)、會(huì)學(xué)的學(xué)風(fēng)。

第四，注重思想教育，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。針對(duì)執(zhí)法工作困難多、任務(wù)重的實(shí)際，我注重打牢隊(duì)員的思想基礎(chǔ)，堅(jiān)持開(kāi)展世界觀、人生觀、價(jià)值觀教育和經(jīng)常性的思想教育工作，教育隊(duì)員愛(ài)崗敬業(yè)、吃苦耐勞、樂(lè)于奉獻(xiàn)的思想品德和政治覺(jué)悟，增強(qiáng)責(zé)任感、自豪感。深入開(kāi)展了執(zhí)法形象教育活動(dòng)，幫助隊(duì)員樹(shù)立文明執(zhí)法觀念，要求在熟悉業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格依法執(zhí)法、文明執(zhí)法，做到著裝整齊、行為端正、講究禮貌、態(tài)度和藹、為人正直，擯棄執(zhí)法中冷、橫、硬的工作作風(fēng)和簡(jiǎn)單地清理、驅(qū)趕、取締的工作方法，要求執(zhí)法人員提高認(rèn)識(shí)、更新觀念，強(qiáng)化文明執(zhí)法，把執(zhí)法工作做得深入細(xì)致，扎實(shí)有效，“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”地化解執(zhí)法矛盾沖突，努力實(shí)現(xiàn)“三個(gè)轉(zhuǎn)變”。

第五，注重隊(duì)伍的思想政治建設(shè)，提高隊(duì)員的政治素質(zhì)、思想素質(zhì)和理論水平，增強(qiáng)隊(duì)伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力；充分發(fā)揮骨干分子、老隊(duì)員的模范帶頭作用，體現(xiàn)組織的核心地位和戰(zhàn)斗堡壘作用。

三、廉潔自律，筑牢思想總體防線，提高拒腐防變的能力。

在廉政問(wèn)題上，我能夠認(rèn)真執(zhí)行分局提出的廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定，始終樹(shù)立拒腐防變的牢固防線，不貪、不占、不拿、不接受任何禮賄，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，始終保持廉潔自律，以身作則，做好表率。嚴(yán)格按照黨風(fēng)廉正責(zé)任制要求自己，不做違法亂紀(jì)的事，不拿原則作交易，不以權(quán)謀私，配合中隊(duì)長(zhǎng)帶好了自己的隊(duì)伍督導(dǎo)到位其他中隊(duì)。同時(shí)要求自己做到：

保安中隊(duì)長(zhǎng)述職報(bào)告

1.按守則自律。上級(jí)規(guī)定不準(zhǔn)做的我絕對(duì)不做，上級(jí)要求達(dá)到的我爭(zhēng)取達(dá)到，不違章、不違紀(jì)、不犯法，做個(gè)稱職的中隊(duì)長(zhǎng)。

2.用制度自律。嚴(yán)格按本局制定的廉政措施辦事。在人員崗位任務(wù)落實(shí)、獎(jiǎng)懲、案件督辦、處理重要問(wèn)題上，都經(jīng)中隊(duì)會(huì)議討論決定，堅(jiān)持民主集中制，不搞'一言堂'，不立'小山頭'，力求秉公、公平、公正辦事。2016最新中隊(duì)長(zhǎng)述職報(bào)告文章2016最新中隊(duì)長(zhǎng)述職報(bào)告出自，此鏈接！。

3.以'隊(duì)長(zhǎng)'自律。一隊(duì)之長(zhǎng)應(yīng)該是本隊(duì)同事的表率，中隊(duì)管理和建設(shè)的'領(lǐng)頭雁'。因此，我在考慮問(wèn)題、處理事情當(dāng)中，凡是要求同事做到的，自己首先做到。我不是以'隊(duì)長(zhǎng)'自居，尋求索取，而是以'隊(duì)長(zhǎng)'自律，講求奉獻(xiàn)，珍惜黨和人民給予的權(quán)力。

四、存在的問(wèn)題和不足

1、督察方法缺乏創(chuàng)新，政策、業(yè)務(wù)水平還不高，沒(méi)有在素質(zhì)上真正達(dá)到督察隊(duì)的工作要求，目前對(duì)于隊(duì)伍監(jiān)管尚未形成一套科學(xué)、系統(tǒng)的監(jiān)督體系;

2、督導(dǎo)、督辦工作還不夠細(xì)致、認(rèn)真，有時(shí)急躁方法欠妥，重實(shí)體，輕程序。

3、顧及工作多，關(guān)心同事、隊(duì)伍的時(shí)候少，為同事隊(duì)友、群眾服務(wù)還不夠。

4、各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)不嚴(yán)，全隊(duì)紀(jì)律作風(fēng)仍需加強(qiáng)。

五、下一步的打算

1、為工作負(fù)責(zé)、為自己負(fù)責(zé)，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù)及指令性工作；

2、加強(qiáng)隊(duì)伍管理，提高督察隊(duì)整體的素質(zhì)要求；

3、工作中抓重點(diǎn)、突難點(diǎn)，創(chuàng)新工作方法，敢于碰硬；

4、認(rèn)真學(xué)習(xí)、不斷總結(jié)，制定xx年詳細(xì)的年、月、周、日、大活動(dòng)等工作計(jì)劃，有條不紊的開(kāi)展工作。

以上便是我xx年的工作總結(jié)和xx年的工作計(jì)劃，請(qǐng)大家評(píng)議，謝謝

2016最新中隊(duì)長(zhǎng)述職報(bào)告

正文：一年來(lái)，在支隊(duì)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，努力工作，較好的完成了組織交給我的工作任務(wù)，在實(shí)踐中學(xué)到了知識(shí)，得到了鍛煉，政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)都有了一定提高。下面我將我任職期間的工作、學(xué)習(xí)情況向領(lǐng)導(dǎo)作以匯報(bào)。

一、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，努力提高政治思想素質(zhì)

在改革開(kāi)放新形勢(shì)下，部隊(duì)的政治思想工作面臨著許多新情況、新問(wèn)題。怎樣使自己的思想和工作適應(yīng)形勢(shì)的發(fā)展，圍繞中隊(duì)建設(shè)做好政治思想工作，增強(qiáng)政治思想工作的針對(duì)性，是擺在我面前的一大考驗(yàn)。為此，我從提高自身素質(zhì)入手，努力加強(qiáng)著呢固執(zhí)理論學(xué)習(xí)，提高自己的思想政治水平。

一是認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“xxxx”重要思想以及黨的路線、方針、政策，學(xué)習(xí)xx關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部要講政治的指示精神，從思想上、政治上同黨中央保持一致。在學(xué)習(xí)“xxxx”重要思想過(guò)程中，我理論聯(lián)系實(shí)際，從自身出發(fā)，加強(qiáng)黨員的先進(jìn)性，時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，不斷提高黨性。對(duì)上級(jí)的指示精神，我認(rèn)真領(lǐng)會(huì)，并能夠聯(lián)系本單位的實(shí)際認(rèn)真貫徹執(zhí)行。

二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論和科學(xué)文化知識(shí)學(xué)習(xí)，提高自己的理論素質(zhì)和文化是水平。通過(guò)學(xué)習(xí)拓寬了自己的知識(shí)面，加深了對(duì)實(shí)際工作中的一些問(wèn)題的理解，把一些具體的工作經(jīng)驗(yàn)上升到了理論高度從而為更好地開(kāi)展工作打下了良好基礎(chǔ)。

二、密切配合中隊(duì)黨支部開(kāi)展工作，加強(qiáng)自己的助手作用。

中隊(duì)是否有戰(zhàn)斗力，作風(fēng)是否過(guò)硬，支部一班人是關(guān)鍵。在工作中，我在支部的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，搞好密切配合，加強(qiáng)個(gè)成員之間的交流。作為一名干部，在許多方面，我都需要加強(qiáng)自身素質(zhì)的提高。因此，我沒(méi)有因?yàn)樽约菏敲刹慷a(chǎn)生絲毫優(yōu)越感，而是更加虛心的向其他人員請(qǐng)教，尤其是在部隊(duì)管理上主動(dòng)向老干部學(xué)習(xí)、請(qǐng)教，加強(qiáng)配合，做好助手。從而使中隊(duì)干部之間、干部與戰(zhàn)士之間能夠密切配合、關(guān)系融洽、團(tuán)結(jié)一致。這些努力對(duì)整個(gè)中隊(duì)建設(shè)取得好成績(jī)發(fā)揮

(第2頁(yè))正文：了很好的推進(jìn)性作用。

三、樹(shù)立牢固的執(zhí)法為民思想觀念。

平時(shí)覺(jué)得自己又不是消防監(jiān)督執(zhí)法干部，與執(zhí)法為民沒(méi)有什么大的關(guān)系，只把自己中隊(duì)這些工作干好就可以了。通過(guò)執(zhí)法為民教育學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)這種思想是錯(cuò)誤的，中隊(duì)執(zhí)勤工作雖然不是直接執(zhí)法，但也是和執(zhí)法有關(guān)。因?yàn)闇缁鹁仍畧?zhí)勤工作如果處置不利，也會(huì)被群眾上告，涉及到法律責(zé)任與賠償問(wèn)題。**市**鎮(zhèn)民房火災(zāi)撲救不利被群眾上告一事，就是眼前一個(gè)活生生的教訓(xùn)，值得我們每一名官兵深思。牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，執(zhí)法為民是執(zhí)政為民在消防工作中的具體體現(xiàn)。消防執(zhí)法必須立足于全心全意為人民服務(wù)，以作為我們一切工作的出發(fā)點(diǎn)和立足點(diǎn)。對(duì)中隊(duì)干部來(lái)說(shuō)，必須樹(shù)立執(zhí)勤就是執(zhí)法的思（2016德能勤績(jī)廉述職報(bào)告）想觀念。同時(shí)要加強(qiáng)思想理論學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作能力。

三、不斷增強(qiáng)事業(yè)心、責(zé)任心。

20xx消防中隊(duì)長(zhǎng)述職報(bào)告

四、愛(ài)崗敬業(yè)，進(jìn)一步搞好本職工作。

負(fù)責(zé)隊(duì)管、后勤工作，(第3頁(yè))正文：管理水平不高，隊(duì)伍中有些問(wèn)題不能進(jìn)行徹底解決，特別是個(gè)別士官的問(wèn)題，不能很好的解決，隊(duì)容隊(duì)貌、紀(jì)律作風(fēng)、崗哨、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生方面還需要繼續(xù)加強(qiáng)，在后勤工作方面，有些工作有時(shí)拖拉，衛(wèi)生管理不到位，以至支隊(duì)來(lái)隊(duì)檢查摸到了很多灰。有些方面工作不細(xì)，還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。我主要負(fù)責(zé)中隊(duì)的隊(duì)伍管理和后勤工作，在隊(duì)伍管理方面要充分做好自己的表率作用，做到心勤、眼勤、手勤、腿勤，抓住工作重點(diǎn)，加大管理力度。在后勤方面，增強(qiáng)責(zé)任心，把工作做實(shí)、做細(xì)，搞好伙食調(diào)劑，搞好衛(wèi)生及物品和伙食帳目管理。

五、努力搞好崗位練兵工作。第一次支隊(duì)崗位練兵摸底考核，我有2項(xiàng)不及格（掛鉤梯騎、坐兩種方式）。通過(guò)后來(lái)的訓(xùn)練，有明顯的加強(qiáng)，能達(dá)到良好水平了。在支隊(duì)崗位練兵年終中取得了好的成績(jī)。對(duì)我個(gè)人來(lái)講，崗位練兵活動(dòng)開(kāi)展不均衡，下一步工作中，要全面開(kāi)展訓(xùn)練，著重把差的科目搞上去。2016最新中隊(duì)長(zhǎng)述職報(bào)告各類報(bào)告。該背該熟記的東西盡快下手。同時(shí)，搞好帶頭作用，為戰(zhàn)士做好表率。

六、認(rèn)真搞好執(zhí)勤戰(zhàn)備工作。

通過(guò)“7.27”民房火災(zāi)撲救被群眾上訪一事，從中看出了我們?cè)趫?zhí)勤滅火方面存在的一些不足和差距，從接警、出警、撲救、用語(yǔ)等方面都不是很理想，執(zhí)勤也是執(zhí)法，如果執(zhí)勤出問(wèn)題，必會(huì)涉及到一些執(zhí)法問(wèn)題，給大隊(duì)、支隊(duì)帶來(lái)不良影響。平時(shí)的執(zhí)班、執(zhí)勤、器材車輛檢查、行車安全、火場(chǎng)安全等問(wèn)題都要進(jìn)行反省和加強(qiáng)。執(zhí)勤戰(zhàn)備工作是中隊(duì)的中心工作，在平時(shí)的工作中要不斷加強(qiáng)這種意識(shí)。認(rèn)真履行車輛器材檢查和交接班制度。同時(shí)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)和滅火救援實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)積累，不斷提高滅火救援能力和指揮能力。另外，要搞好火場(chǎng)觀察，預(yù)防火場(chǎng)事故，注意行車安全，預(yù)防車輛事故。

七、以身作則、廉潔自律，做戰(zhàn)士學(xué)習(xí)的榜樣。

作為管理一級(jí)的干部，我知道，對(duì)自身的素質(zhì)要求往往比對(duì)戰(zhàn)士們的素質(zhì)要求更為重要。因此，在日常工作、生活、訓(xùn)練、學(xué)習(xí)中，我時(shí)刻提醒自己要走在戰(zhàn)士們的前面，做好榜樣，以身作則。這樣才能更好的去影響戰(zhàn)士、感召戰(zhàn)士、帶動(dòng)戰(zhàn)士。在日常生活中，凡是我自己能干的工作，我絕不讓戰(zhàn)士們?nèi)ジ?。?duì)戰(zhàn)士的日常生活、(第4頁(yè))正文：溫飽寒暖我都時(shí)刻去了解，對(duì)戰(zhàn)士們反映上來(lái)的問(wèn)題，能解決的絕不推脫和拖延，不能解決的，也及時(shí)給以解釋。在我任職一年以來(lái)，我從未侵占戰(zhàn)士們一絲一毫的利益?！敖o人一滴水，他會(huì)給你整個(gè)大?！边@個(gè)格言，是我切身所感受到的，我常常感動(dòng)于我們中隊(duì)?wèi)?zhàn)士的可愛(ài)。有這樣的戰(zhàn)士，我沒(méi)有理由不干好自己的本職工作，更沒(méi)有理由違背自己的職責(zé)去做對(duì)不起戰(zhàn)士的事情，侵占戰(zhàn)士們的利益。

一年來(lái)，雖然做了一些工作，但也存在一些不足，主要表現(xiàn)在：

1、對(duì)新形勢(shì)下部隊(duì)的思想政治工作的特點(diǎn)和規(guī)律研究的不夠，未能解決少數(shù)戰(zhàn)士不能正確看待社會(huì)利益分配的問(wèn)題，從而導(dǎo)致個(gè)別戰(zhàn)士在遇到和自身利益沖突的事情發(fā)生時(shí)，不能正確對(duì)待，以至于思想上出現(xiàn)極端，導(dǎo)致中隊(duì)發(fā)生嚴(yán)重的違紀(jì)事故。

20xx消防中隊(duì)長(zhǎng)述職報(bào)告

3、自身的理論素質(zhì)仍然需要進(jìn)一步加強(qiáng)，部隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)需要進(jìn)一步總結(jié)提高。

總的來(lái)說(shuō)，我在思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力上基本上很好地履行了一名中隊(duì)政治指導(dǎo)員的職責(zé)，自己認(rèn)為還是能夠勝任的。當(dāng)然，不足的地方仍需要在以后的工作中努力提高。

以上是我任職一年以來(lái)履行職責(zé)的基本情況，望領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的述職報(bào)告進(jìn)行批評(píng)指正，我將虛心接受，并會(huì)在今后的工作中認(rèn)真加以克服和提高，努力為部隊(duì)建設(shè)貢獻(xiàn)自己應(yīng)有的力量。

專賣述職報(bào)告【篇7】

20xx年，泰州煙草系統(tǒng)在省局黨組和市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以黨的十八大、十八屆三中全會(huì)、四中全會(huì)精神為指導(dǎo)，緊緊圍繞“規(guī)范、創(chuàng)新、發(fā)展”工作主線，切實(shí)踐行建設(shè)“學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、責(zé)任型”企業(yè)文化追求，不斷強(qiáng)化“務(wù)實(shí)、服務(wù)、節(jié)儉、清廉”作風(fēng)保障，結(jié)合工作實(shí)際，深入解碼落實(shí)省局董秀明局長(zhǎng)系列重要講話精神，著力推動(dòng)各項(xiàng)工作取得新進(jìn)步，順利實(shí)現(xiàn)了全年既定目標(biāo)，為進(jìn)一步推進(jìn)深化“三大戰(zhàn)略”、實(shí)踐“三大課題”、爭(zhēng)當(dāng)“三個(gè)楷?！钡陌l(fā)展戰(zhàn)略做出了應(yīng)有貢獻(xiàn)。

20xx年，全系統(tǒng)在全面貫徹落實(shí)“規(guī)范、創(chuàng)新、發(fā)展”工作主線的過(guò)程中，充分認(rèn)識(shí)到嚴(yán)格規(guī)范是煙草行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的“生命線”，是煙草專賣制度存在的前提條件，積極構(gòu)建“大監(jiān)督”格局，落實(shí)“規(guī)范是生命線”工作主線。充分領(lǐng)會(huì)創(chuàng)新對(duì)于企業(yè)發(fā)展的深遠(yuǎn)意義，不斷營(yíng)造全員創(chuàng)新氛圍，搭建長(zhǎng)期開(kāi)放的員工創(chuàng)新平臺(tái)，以全面開(kāi)展創(chuàng)新課題研究和“三創(chuàng)出彩”活動(dòng)，落實(shí)“創(chuàng)新是驅(qū)動(dòng)力”工作主線。合力編寫泰州煙草20xx年發(fā)展規(guī)劃，充分推動(dòng)企業(yè)發(fā)展行穩(wěn)致遠(yuǎn)，落實(shí)“發(fā)展是硬道理”工作主線。

加強(qiáng)組織建設(shè),成立了“規(guī)范與監(jiān)督”委員會(huì)，統(tǒng)一牽頭協(xié)調(diào)規(guī)范工作。認(rèn)真開(kāi)展“大監(jiān)督”問(wèn)題整改工作，對(duì)省局(公司)“大監(jiān)督”查出的問(wèn)題點(diǎn)限期整改到位，責(zé)任落實(shí)到人，形成具體整改報(bào)告上報(bào)省局，并于年底開(kāi)展了“大監(jiān)督”問(wèn)題整改“回頭看”工作，對(duì)整改的效果進(jìn)行復(fù)查，復(fù)查結(jié)果良好。開(kāi)展了針對(duì)各市(區(qū))局(分公司)“大監(jiān)督”檢查工作，圍繞教育、制度和監(jiān)督三個(gè)重點(diǎn)環(huán)節(jié)，從教育責(zé)任、人權(quán)、事權(quán)、物權(quán)、財(cái)權(quán)和監(jiān)督與再監(jiān)督等方面進(jìn)行細(xì)化落實(shí)，從切實(shí)提升全系統(tǒng)規(guī)范管理水平角度出發(fā)，認(rèn)真開(kāi)展有針對(duì)性的檢查，進(jìn)一步引導(dǎo)干部員工增強(qiáng)“有權(quán)必有責(zé)，用權(quán)受監(jiān)督”的意識(shí)，實(shí)現(xiàn)了各市(區(qū))局(分公司)“大監(jiān)督”格局構(gòu)建全覆蓋、無(wú)死角。同時(shí)，通過(guò)匯總分析市縣兩級(jí)“大監(jiān)督”檢查整改情況，進(jìn)一步建立“大監(jiān)督”工作問(wèn)責(zé)機(jī)制，全面推進(jìn)規(guī)范工作常態(tài)化、長(zhǎng)效化。

2、以創(chuàng)新課題和“三創(chuàng)”活動(dòng)為載體，落實(shí)“創(chuàng)新是驅(qū)動(dòng)力”工作主線

成立“創(chuàng)新與發(fā)展”委員會(huì)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。著眼實(shí)際問(wèn)題，立足本職崗位，以“節(jié)省工時(shí)、節(jié)約財(cái)物、節(jié)制風(fēng)險(xiǎn)”為標(biāo)準(zhǔn)，以“發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，實(shí)施效果”為思路，深入開(kāi)展創(chuàng)新課題的研究與探索。積極參加“精準(zhǔn)分析在APCD工作法中的應(yīng)用”、“市場(chǎng)狀態(tài)監(jiān)測(cè)基礎(chǔ)上的貨源精準(zhǔn)投放機(jī)制建設(shè)”等7項(xiàng)省局課題。扎實(shí)推進(jìn)“新形勢(shì)下客戶經(jīng)理職能轉(zhuǎn)型升級(jí)”、“物流智能化綜合管理平臺(tái)”等6項(xiàng)市局課題。在全系統(tǒng)開(kāi)展了以“創(chuàng)新、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)意”為主題的群眾性“崗位出彩”活動(dòng)。以物流配送中心和姜堰區(qū)局(分公司)為試點(diǎn)，在各專題組、各單位全面開(kāi)展“三創(chuàng)出彩”活動(dòng)。初步構(gòu)建了“一生管理”的課題管理模式。通過(guò)構(gòu)建組織領(lǐng)導(dǎo)、群眾參與、項(xiàng)目評(píng)審、項(xiàng)目實(shí)踐、項(xiàng)目推廣、績(jī)效評(píng)價(jià)六大創(chuàng)新工作體系，搭建了面向全員的創(chuàng)新工作平臺(tái)。在“三創(chuàng)”活動(dòng)中，560多名員工提供創(chuàng)意達(dá)735項(xiàng)，有效激發(fā)了員工參與“三創(chuàng)出彩”活動(dòng)的積極性，對(duì)改進(jìn)崗位工作方法和推進(jìn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展起到了良好的驅(qū)動(dòng)作用。召開(kāi)了全系統(tǒng)創(chuàng)新工作推進(jìn)會(huì)，對(duì)“三創(chuàng)”工作進(jìn)行了系統(tǒng)的總結(jié)，明確以配套健全組織、加強(qiáng)跟蹤推廣、整合提煉課題、借力信息技術(shù)和論證完善制度五個(gè)重要措施來(lái)確?！叭齽?chuàng)出彩”有效運(yùn)行、課題深入高效落地、精品培育精彩紛呈、全員及時(shí)廣泛參與和“三創(chuàng)”形成長(zhǎng)效機(jī)制。

由企管處牽頭，全系統(tǒng)各單位、各部門通力協(xié)作，經(jīng)過(guò)集思廣益，反復(fù)研討，制定編寫了《泰州煙草20xx年發(fā)展規(guī)劃》，詳細(xì)闡述當(dāng)前企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r，科學(xué)分析目前面臨的發(fā)展問(wèn)題，總結(jié)歸納出具有針對(duì)性的發(fā)展思路及目標(biāo)，進(jìn)一步明確提出全系統(tǒng)發(fā)展的重點(diǎn)任務(wù)，為20xx年泰州煙草的發(fā)展之路描繪了宏偉藍(lán)圖。全系統(tǒng)緊緊圍繞《泰州煙草20xx年發(fā)展規(guī)劃》，進(jìn)一步落實(shí)對(duì)“銷量與結(jié)構(gòu)”、“成本與費(fèi)用”、“投資與資產(chǎn)”、“增長(zhǎng)與責(zé)任”的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。通過(guò)深入推進(jìn)四組關(guān)系、八大要素的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)與貫徹落實(shí)工作，在泰州煙草健康、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展的道路上邁出了堅(jiān)實(shí)的一步。

以提高全體黨員思想政治水平為基本目標(biāo)，在增強(qiáng)學(xué)習(xí)的針對(duì)性、系統(tǒng)性上下功夫，加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，堅(jiān)定理想信念，牢固樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀;在弘揚(yáng)理論聯(lián)系實(shí)際的學(xué)風(fēng)上下功夫，強(qiáng)化戰(zhàn)略思維、辯證思維、底線思維，不斷提高駕馭企業(yè)改革發(fā)展工作大局的能力。進(jìn)一步健全“學(xué)習(xí)型”企業(yè)模式，抓實(shí)主體，夯實(shí)平臺(tái)，發(fā)揮黨組中心組在學(xué)習(xí)型企業(yè)建設(shè)中的引領(lǐng)作用，培育適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展需求的學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)和學(xué)習(xí)型員工，完善機(jī)制，扎實(shí)推進(jìn)，深入推進(jìn)學(xué)習(xí)型企業(yè)建設(shè)。

貼心服務(wù)工業(yè)企業(yè),帶著感情和責(zé)任做好品牌培育工作,將各工業(yè)企業(yè)的品牌在泰州市場(chǎng)培育好、維護(hù)好、發(fā)展好;貼心服務(wù)零售客戶，融專賣執(zhí)法于服務(wù)，用誠(chéng)心換真心，用品牌換口碑，始終把為零售客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為流通企業(yè)根本任務(wù);貼心服務(wù)社會(huì)，樹(shù)立“責(zé)任煙草”形象;貼心服務(wù)員工，做到尊重人格尊嚴(yán)、尊重意見(jiàn)建議、尊重發(fā)展需求，始終把調(diào)動(dòng)全體員工積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)，關(guān)心離退休人員，做到思想上重視、政治上關(guān)心、生活上照顧。用四個(gè)“貼心服務(wù)”構(gòu)建泰州煙草“陽(yáng)光關(guān)系”。

切實(shí)履行專賣管理責(zé)任?？茖W(xué)運(yùn)用“APCD”市場(chǎng)監(jiān)管新模式，開(kāi)展各項(xiàng)集中整治行動(dòng)，注重執(zhí)法服務(wù)水平提升，有力規(guī)范卷煙市場(chǎng)秩序。強(qiáng)化情報(bào)體系建設(shè)，完善聯(lián)合打假機(jī)制，提升案件經(jīng)營(yíng)能力，推動(dòng)打假破網(wǎng)工作不斷取得新進(jìn)展。切實(shí)履行社會(huì)責(zé)任。積極參加地方黨委政府組織開(kāi)展的“關(guān)愛(ài)服務(wù)月”、社區(qū)共建、“掛鉤幫扶經(jīng)濟(jì)薄弱鎮(zhèn)村”等活動(dòng)，走訪慰問(wèn)困難群眾，細(xì)化幫扶方案，落實(shí)幫扶措施，真誠(chéng)密切黨群關(guān)系，切實(shí)為老百姓辦實(shí)事、辦好事。積極組織干部員工參加“黨員義工周末服務(wù)廣場(chǎng)”、博愛(ài)萬(wàn)人捐、義務(wù)獻(xiàn)血、送法進(jìn)社區(qū)等各類社會(huì)公益活動(dòng)，切實(shí)履行“責(zé)任煙草”的行業(yè)使命，充分展示企業(yè)良好的社會(huì)形象。

按照中央統(tǒng)一部署及省市委和行業(yè)有關(guān)要求，牢固樹(shù)立“務(wù)實(shí)、服務(wù)、節(jié)儉、清廉”意識(shí)，認(rèn)真組織開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)。

通過(guò)上一堂黨課、舉辦一次“道德講堂”、組織一次支部學(xué)習(xí)交流會(huì)、開(kāi)展一次黨組中心組集中學(xué)習(xí)、開(kāi)展一次廉政教育，使黨員干部自覺(jué)踐行黨的宗旨。

局(公司)領(lǐng)導(dǎo)班子深入基層一線，通過(guò)問(wèn)評(píng)、問(wèn)怨、問(wèn)癥、問(wèn)策，聽(tīng)取普通干部群眾、零售戶、工業(yè)企業(yè)、離退休老同志、相關(guān)單位的意見(jiàn)。通過(guò)“五聽(tīng)四問(wèn)三確保，傾聽(tīng)立改全覆蓋”的做法，進(jìn)一步發(fā)動(dòng)了群眾，密切了黨群干群關(guān)系，促進(jìn)了教育實(shí)踐活動(dòng)向基層延伸。國(guó)家局黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)對(duì)我局(公司)相關(guān)工作予以了刊登，國(guó)家局巡回督導(dǎo)組和省局黨組也對(duì)我局(公司)教育實(shí)踐活動(dòng)第一環(huán)節(jié)的工作給予了充分肯定。

開(kāi)展“回頭看”，從嚴(yán)從實(shí)查找問(wèn)題。組織全體黨員干部按照相關(guān)要求，認(rèn)真撰寫對(duì)照檢查材料，開(kāi)展談心交心等工作。

針對(duì)查出問(wèn)題，制定具體整改方案，明確整改責(zé)任，期限落實(shí)到位，并在整改中邊改邊學(xué)，進(jìn)一步建立、完善相關(guān)制度，將黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)作為常態(tài)化工作長(zhǎng)抓不懈。

20xx年，全系統(tǒng)積極推進(jìn)專賣對(duì)標(biāo)管理，努力構(gòu)建打擊、管理、疏導(dǎo)和服務(wù)有機(jī)結(jié)合的專賣管理新模式，市場(chǎng)監(jiān)管、卷煙打假等工作取得了新突破。20xx年，全市共破獲并上報(bào)泰興市局的“429”案件、興化市局的“112”案件、姜堰區(qū)局的“1219”案件以及市局本級(jí)的“111”、“108”等五起符合國(guó)標(biāo)的網(wǎng)絡(luò)案件，拘留10人、逮捕3人、判刑23人。兩起網(wǎng)絡(luò)案件在偵，其中“821”案件，7名犯罪嫌疑人已被刑拘;“722”案件，2名犯罪嫌疑人已被刑拘。共查獲涉煙違法案件1332起，比去年同期上升38.3%，全年共查獲涉煙違法案件1487起，同比上升40.0%，共查獲各類違法卷煙10.6萬(wàn)條，卷煙市場(chǎng)凈化率達(dá)97%。

1、以“三創(chuàng)”活動(dòng)為驅(qū)動(dòng)、以提升創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力為目標(biāo)，促進(jìn)了專賣管理水平的新提升

深入研討精準(zhǔn)分析在“APCD”工作法中的應(yīng)用和卷煙市場(chǎng)秩序綜合評(píng)價(jià)體系這兩個(gè)省局課題的實(shí)踐思路，在行業(yè)內(nèi)首次明晰了精準(zhǔn)分析中“誰(shuí)來(lái)分析、分析什么、怎樣分析以及如何加強(qiáng)分析結(jié)果的應(yīng)用”等四個(gè)難題，首次提出建立以市場(chǎng)凈化率、市場(chǎng)占有率、消費(fèi)者認(rèn)可率等為核心指標(biāo)，案件查處率為相對(duì)指標(biāo)，以及網(wǎng)絡(luò)案件完成、卷煙外流等為邊際指標(biāo)的綜合評(píng)價(jià)方法。

2、以對(duì)標(biāo)管理為抓手、以提質(zhì)增效為目標(biāo)，促進(jìn)了專賣重點(diǎn)工作新發(fā)展

以完善市場(chǎng)監(jiān)管方式為契機(jī)，以專項(xiàng)整治為手段，市場(chǎng)監(jiān)管全面加強(qiáng)。認(rèn)真組織開(kāi)展了代號(hào)為“冬季會(huì)戰(zhàn)”、“閃電15號(hào)”、“閃電16號(hào)”市場(chǎng)集中整治行動(dòng)以及針對(duì)無(wú)證戶、名煙回收店的聯(lián)合專項(xiàng)清理行動(dòng)，不斷規(guī)范了卷煙市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序。以建立零售許可證管理長(zhǎng)效機(jī)制為目標(biāo)，以確保規(guī)范和高效為切入點(diǎn)，許可證管理水平全面提升。

3、以內(nèi)部管理為抓手，強(qiáng)化規(guī)范管理，明確工作重點(diǎn)，務(wù)求實(shí)效地開(kāi)展日常監(jiān)管工作

加強(qiáng)預(yù)警核查，充分發(fā)揮內(nèi)管信息系統(tǒng)信息支撐作用。堅(jiān)持眼睛向內(nèi)，抓好卷煙非法流通治理工作。一方面對(duì)今年全系統(tǒng)59起5萬(wàn)元以上的真煙案件中能夠查清的20828條卷煙條碼進(jìn)行分析追查，加大監(jiān)管力度，減少卷煙流入量。另一方面通過(guò)預(yù)警核查，結(jié)果反饋，營(yíng)銷部門調(diào)整對(duì)異常流動(dòng)重點(diǎn)品牌的投放方式和投放量，從源頭避免本地卷煙無(wú)序流出。抓好市場(chǎng)訪查工作，深入市場(chǎng)收集違規(guī)經(jīng)營(yíng)線索。對(duì)以往的銷售大戶核查、新辦許可證核查和卷煙配送監(jiān)管等職能進(jìn)行了重新整合，提高訪查內(nèi)容的全面性和訪查工作的效率性。

20xx年，全系統(tǒng)以提高經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量為中心，穩(wěn)銷量、控結(jié)構(gòu)、抓規(guī)范、求創(chuàng)新、促發(fā)展，深入落實(shí)品牌培育第一要?jiǎng)?wù)，強(qiáng)化質(zhì)態(tài)管控，細(xì)化工作措施，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行呈現(xiàn)出銷量微增、結(jié)構(gòu)緩增、效益穩(wěn)增的良好態(tài)勢(shì)。

每月對(duì)各工業(yè)品牌進(jìn)行分析，邀請(qǐng)工業(yè)企業(yè)代表參加每月的市場(chǎng)分析會(huì)，為工商協(xié)同培育品牌提供重要依據(jù)。充分發(fā)揮網(wǎng)上營(yíng)銷平臺(tái)的功能，相繼開(kāi)展了品牌360度展示、柜臺(tái)陳列網(wǎng)上評(píng)比、品牌宣傳語(yǔ)征集、搶購(gòu)秒殺、金點(diǎn)子征集、有獎(jiǎng)知識(shí)問(wèn)答、網(wǎng)上問(wèn)卷調(diào)查等網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)，提高了客戶參與的積極性，提升了品牌培育的效果，

以培育適合本地市場(chǎng)實(shí)際的重點(diǎn)骨干品牌為出發(fā)點(diǎn)，進(jìn)一步完善品牌發(fā)展規(guī)劃，嚴(yán)格執(zhí)行品牌引入、退出及評(píng)價(jià)機(jī)制，建立健全具有持續(xù)發(fā)展?jié)摿Φ钠放企w系，不斷促進(jìn)品牌培育工作精細(xì)化、精確化。

制定與現(xiàn)代終端發(fā)展相匹配的《貨源供應(yīng)管理辦法》、《積分考核細(xì)則》、《現(xiàn)代終端進(jìn)退制度》;在終端客戶店內(nèi)設(shè)置“品吸區(qū)”，免費(fèi)提供品吸煙;優(yōu)先作為卷煙宣傳促銷點(diǎn)，優(yōu)先參加卷煙新品發(fā)布會(huì);協(xié)助發(fā)展“樣本消費(fèi)者”，提升樣本消費(fèi)者對(duì)其的忠誠(chéng)度。繼續(xù)推廣“美麗店堂五步法”，引導(dǎo)零售戶保持環(huán)境整潔美觀、商品陳列合理、柜臺(tái)干凈無(wú)塵，從而提升店堂形象。依托軟件后臺(tái)支撐，為客戶提供信息發(fā)布、在線交流、在線培訓(xùn)、論壇發(fā)帖、問(wèn)卷調(diào)查及反饋、消費(fèi)跟蹤、積分兌換、分析傳報(bào)等八項(xiàng)線上服務(wù)。依托“移動(dòng)工具”，創(chuàng)新性地提煉出客戶拜訪“線下精益服務(wù)八步法”，為客戶提供優(yōu)質(zhì)線下服務(wù)。針對(duì)目前客戶經(jīng)理工作中存在的各種問(wèn)題，通過(guò)強(qiáng)化“把握市場(chǎng)”、“品牌培育”、“客戶服務(wù)”三個(gè)客戶經(jīng)理工作中最重要的環(huán)節(jié)來(lái)促進(jìn)客戶經(jīng)理職能的轉(zhuǎn)型升級(jí)。制定出臺(tái)了《泰州煙草關(guān)于為特困零售戶提供超值服務(wù)的活動(dòng)方案》，在三大節(jié)日前對(duì)弱勢(shì)客戶進(jìn)行走訪慰問(wèn)和緊俏貨源補(bǔ)助，幫助特困零售客戶解決日常經(jīng)營(yíng)、生產(chǎn)生活中的難題，積極履行社會(huì)責(zé)任。

嚴(yán)格按照設(shè)備使用狀況及設(shè)備技術(shù)要求，有計(jì)劃地對(duì)物流設(shè)備進(jìn)行日常巡查、重點(diǎn)檢查;加強(qiáng)對(duì)軟件系統(tǒng)的日常維護(hù)和問(wèn)題分析研究，不斷規(guī)范技術(shù)資料的管理，推進(jìn)班組技術(shù)管理標(biāo)準(zhǔn)化。增強(qiáng)員工節(jié)約意識(shí)，大力推進(jìn)節(jié)能降耗工作，鼓勵(lì)員工密切關(guān)注車輛油耗和水電耗費(fèi)，使員工對(duì)費(fèi)用支出由“用了算”變?yōu)椤八阒谩?，落?shí)成本管理責(zé)任，推進(jìn)班組成本管理標(biāo)準(zhǔn)化。通過(guò)部門互查和定期檢查相結(jié)合，推動(dòng)“7S”管理和各項(xiàng)工作規(guī)范有序，做到人有定位、物有定置、流有程序、環(huán)境清潔、工作規(guī)范，不斷提升工作質(zhì)量，推進(jìn)班組考核管理標(biāo)準(zhǔn)化。

修訂完善了市局(公司)公務(wù)接待管理程序規(guī)定，對(duì)公務(wù)接待相關(guān)流程進(jìn)行了規(guī)范;對(duì)機(jī)關(guān)駕駛員和車輛進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)度和管理，進(jìn)一步落實(shí)《車輛派遣單》制度，同時(shí)結(jié)合省局(公司)要求，組織開(kāi)展車輛安全管理爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)，有效提高了用車效率和用車規(guī)范，進(jìn)一步提升了駕駛員隊(duì)伍素質(zhì)。修訂完善了機(jī)關(guān)食堂管理制度，加強(qiáng)審計(jì)，嚴(yán)格考核。增加物業(yè)滿意度調(diào)查、報(bào)修審批和印刷(宣傳)品定制審批等三項(xiàng)規(guī)范管理制度，進(jìn)一步規(guī)范和提升綜合管理水平。

進(jìn)一步完善明確黨組會(huì)、局長(zhǎng)經(jīng)理辦公會(huì)以及三項(xiàng)工作管委會(huì)的權(quán)限范圍和議事規(guī)則，并通過(guò)職代會(huì)進(jìn)一步修訂《員工手冊(cè)》，加強(qiáng)對(duì)員工的精細(xì)化管理。按照“公開(kāi)是原則，不公開(kāi)是例外”的要求，大力推進(jìn)辦事公開(kāi)民主管理工作，確保權(quán)力運(yùn)行的公開(kāi)化、規(guī)范化，接受群眾監(jiān)督。20xx年，共計(jì)公開(kāi)各類黨務(wù)、政務(wù)、企務(wù)信息200項(xiàng)次。嚴(yán)格落實(shí)“應(yīng)招盡招、真招實(shí)招”，充分發(fā)揮“三項(xiàng)工作”管委會(huì)職能，確保“三項(xiàng)工作”持續(xù)規(guī)范。

制定有關(guān)可控費(fèi)用預(yù)算定額標(biāo)準(zhǔn)，全系統(tǒng)統(tǒng)一定額，做到預(yù)算編制有標(biāo)準(zhǔn)、審批有依據(jù)、費(fèi)用有定額、管理有促進(jìn)。及時(shí)修訂了全面預(yù)算制度，各處室分別配備了專職預(yù)算管理員，進(jìn)行了預(yù)算歸口編制培訓(xùn)。重點(diǎn)加強(qiáng)了業(yè)務(wù)宣傳費(fèi)、業(yè)務(wù)招待費(fèi)、福利費(fèi)、差旅費(fèi)、辦公費(fèi)、會(huì)議費(fèi)等重點(diǎn)費(fèi)用控制，按照省局(公司)要求制定具體的招待費(fèi)開(kāi)支標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)大幅度的降低。樹(shù)立“預(yù)算跟著項(xiàng)目走”“的理念，全年預(yù)算跟相關(guān)經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)掛鉤，讓預(yù)算處于可控狀態(tài)，促使年初提出的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)更好的實(shí)現(xiàn)。在預(yù)算審計(jì)方面，認(rèn)真審計(jì)預(yù)算的編制程序是否符合規(guī)定，方法是否科學(xué)，范圍、內(nèi)容是否全面，預(yù)算的執(zhí)行是否認(rèn)真、嚴(yán)格，預(yù)算的調(diào)整是否符合規(guī)定程序，通過(guò)預(yù)算審計(jì)，加強(qiáng)了會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作，對(duì)加強(qiáng)行業(yè)內(nèi)部監(jiān)管，鞏固財(cái)經(jīng)秩序理，提升企業(yè)管理水平起到了積極的作用。

深入貫徹落實(shí)《國(guó)家煙草專賣局關(guān)于全面深入推進(jìn)法治煙草建設(shè)的意見(jiàn)》及《江蘇省煙草專賣局(公司)系統(tǒng)全面推進(jìn)法治煙草建設(shè)實(shí)施方案》，制定下發(fā)了《泰州市煙草專賣局(公司)全面推進(jìn)法治煙草建設(shè)實(shí)施方案》，對(duì)法治煙草建設(shè)總體要求，法治煙草建設(shè)重點(diǎn)工作，實(shí)施方法和步驟進(jìn)行明確，確保法治煙草建設(shè)有序推進(jìn)。利用“629”《煙草專賣法》頒布紀(jì)念日開(kāi)展送法進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，利用黨組中心組學(xué)習(xí)開(kāi)展法制講座;開(kāi)展“法治煙草”專版專欄創(chuàng)建活動(dòng)主要是利用行業(yè)“兩報(bào)一刊一網(wǎng)”和地方網(wǎng)站報(bào)社開(kāi)展宣傳活動(dòng);積極開(kāi)展“依法行政示范單位”創(chuàng)建活動(dòng)，目前3家單位被確認(rèn)為市級(jí)依法行政示范點(diǎn)，市局機(jī)關(guān)被確認(rèn)為省級(jí)依法行政示范點(diǎn)。

5、圍繞“一個(gè)平臺(tái)、五大應(yīng)用、五大保障”基本框架，發(fā)展推進(jìn)系統(tǒng)應(yīng)用，提高信息化支撐水平

積極開(kāi)展視頻會(huì)議系統(tǒng)升級(jí)改造工作，實(shí)現(xiàn)視頻會(huì)議系統(tǒng)高清化。完成了移動(dòng)執(zhí)法終端應(yīng)用軟件應(yīng)用工作，為統(tǒng)一建設(shè)“APCD”市場(chǎng)監(jiān)管項(xiàng)目做好前端工具的準(zhǔn)備和分析數(shù)據(jù)的積累。不斷完善軟件細(xì)節(jié)，更新軟件版本，使得零售終端后臺(tái)技術(shù)架構(gòu)更趨穩(wěn)定合理，客戶數(shù)據(jù)上傳、下載效率得到大幅度提升。通過(guò)研究移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)即時(shí)通訊、移動(dòng)支付等技術(shù)，開(kāi)發(fā)出面向“工商零消”四個(gè)環(huán)節(jié)的移動(dòng)APP應(yīng)用，為用戶提供隨身、隨地、隨時(shí)的移動(dòng)信息服務(wù)。完成對(duì)車輛運(yùn)輸管理系統(tǒng)(TMS)的升級(jí)改造工作，升級(jí)后系統(tǒng)跑波次，修改路線、車輛、人員信息，路線增減規(guī)劃等日常操作需時(shí)僅為改造前的十分之一。

落實(shí)“一崗雙責(zé)”，逐層逐級(jí)簽訂安全管理責(zé)任狀，加強(qiáng)車輛、消防、設(shè)備 、工程安全管理，構(gòu)建人防、物防、技防、制度防“四防體系”，促進(jìn)安全長(zhǎng)效管理，實(shí)現(xiàn)全年安全無(wú)事故。

堅(jiān)持標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防的方針，圍繞打造“廉潔泰州煙草”的工作目標(biāo)，深入推進(jìn)懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)，積極構(gòu)建“大監(jiān)督”格局，為全系統(tǒng)保持健康協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的紀(jì)律保障。突出源頭預(yù)防，開(kāi)展廉政教育，積極開(kāi)展“廉政文化月”活動(dòng)，進(jìn)一步夯實(shí)干部員工隊(duì)伍拒腐防變的思想基礎(chǔ)，引導(dǎo)全員自覺(jué)遠(yuǎn)離違紀(jì)違規(guī)。20xx年，全系統(tǒng)共舉辦警示教育、黨風(fēng)廉政教育20余場(chǎng)次。認(rèn)真開(kāi)展全系統(tǒng)“法、紀(jì)、規(guī)、德”專題教育，全面推進(jìn)干部員工隊(duì)伍建設(shè)。

深化職業(yè)技能鑒定質(zhì)量管理，緊扣專賣、營(yíng)銷、物流等從業(yè)人員履行崗位職責(zé)的需要，廣泛開(kāi)展各類業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和技能訓(xùn)練，通過(guò)舉辦專題講座、媒體宣教、現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、技能比武等多種形式，廣辟培訓(xùn)渠道，切實(shí)開(kāi)闊員工視野、提升員工能力。在第二屆江蘇省煙草專賣管理崗位技能競(jìng)賽中，我局榮獲“團(tuán)體一等獎(jiǎng)”和1個(gè)一等獎(jiǎng)、2個(gè)二等獎(jiǎng)。認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十八屆三中全會(huì)精神和 總書(shū)記系列講話精神，加強(qiáng)黨員干部的思想、組織和作風(fēng)建設(shè)，突出“務(wù)實(shí)親民”，積極建設(shè)服務(wù)型黨組織，不斷增強(qiáng)機(jī)關(guān)黨組織的凝聚力。進(jìn)一步推進(jìn)黨群共建工作，大力開(kāi)展青年文明號(hào)、工人先鋒號(hào)、巾幗文明崗、巾幗建功標(biāo)兵等群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)。市局(公司)機(jī)關(guān)車隊(duì)榮獲市級(jí)“工人先鋒號(hào)”稱號(hào)。

20xx年，全系統(tǒng)要認(rèn)清當(dāng)前發(fā)展形勢(shì)，將國(guó)家局、省局工作要求和泰州煙草工作實(shí)際相結(jié)合。綜合泰州煙草20xx年發(fā)展規(guī)劃相關(guān)內(nèi)容，我們確定了總體發(fā)展定位：緊扣工作主線，夯實(shí)基礎(chǔ)，整體推進(jìn)，全面提升，努力實(shí)現(xiàn)泰州煙草發(fā)展?fàn)幭冗M(jìn)位;明確了“兩抓四導(dǎo)八精益”的具體落實(shí)措施。

20xx年，我們將在進(jìn)一步加強(qiáng)工作主線貫徹落實(shí)的同時(shí)，著重抓好文化追求的推進(jìn)落地工作，堅(jiān)持兩手抓，兩手硬，把文化追求與工作主線同部署，共落實(shí)，做到六個(gè)“一著不讓”。

全系統(tǒng)要注重發(fā)揮文化的統(tǒng)領(lǐng)力，推動(dòng)“規(guī)范”成為文化自覺(jué);注重發(fā)揮教育的先導(dǎo)力，推動(dòng)“規(guī)范”成為員工的職業(yè)自覺(jué);注重發(fā)揮制度的約束力，推動(dòng)權(quán)力“規(guī)范”行使;注重發(fā)揮監(jiān)督的制衡力，推動(dòng)“規(guī)范”的責(zé)任落實(shí)到位;注重發(fā)揮機(jī)制的運(yùn)行力，推動(dòng)決策科學(xué)、執(zhí)行堅(jiān)決、監(jiān)督有力。努力構(gòu)建起“大監(jiān)督”常態(tài)化格局，真正把規(guī)范工作落到實(shí)處。

全系統(tǒng)要以提升“宏觀領(lǐng)悟”和“微觀洞察”能力，落實(shí)創(chuàng)新“目標(biāo)導(dǎo)向”;以提升“模仿消化”和“自我研發(fā)”能力，落實(shí)創(chuàng)新“課題抓手”;以提升“綜合配套”和“激勵(lì)員工”能力，落實(shí)創(chuàng)新“機(jī)制保障”。并通過(guò)進(jìn)一步建立提升“六種能力”的長(zhǎng)效機(jī)制，不斷推進(jìn)創(chuàng)新工作行穩(wěn)致遠(yuǎn)。

全系統(tǒng)要協(xié)力踐行“統(tǒng)籌”之道謀發(fā)展，切實(shí)踐行“改革”之道謀發(fā)展，堅(jiān)定踐行“法治”之道謀發(fā)展，踴躍踐行“創(chuàng)新”之道謀發(fā)展，全面踐行“精益”之道謀發(fā)展，積極踐行“文化”之道謀發(fā)展。通過(guò)確立目標(biāo)，落實(shí)措施，檢查督導(dǎo)，持續(xù)改進(jìn)，形成發(fā)展工作閉環(huán)，進(jìn)一步推進(jìn)泰州煙草健康、協(xié)調(diào)和可持續(xù)發(fā)展。

要堅(jiān)持“一體二翼三掛鉤”學(xué)習(xí)型企業(yè)模式，以黨組中心組為主體，以打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)和學(xué)習(xí)型員工為二翼，推行學(xué)習(xí)效果與周邊績(jī)效、學(xué)習(xí)能力與評(píng)先創(chuàng)優(yōu)、學(xué)習(xí)成果與用人導(dǎo)向三個(gè)掛鉤，力爭(zhēng)在學(xué)習(xí)型企業(yè)建設(shè)上取得明顯成效。

要主動(dòng)熱情服務(wù)上下游客戶和消費(fèi)者，做好與工業(yè)企業(yè)的協(xié)同營(yíng)銷，提升工業(yè)企業(yè)的滿意度;做好向零售客戶、消費(fèi)者提供快捷、便利、人性化的`服務(wù)，提升零售客戶和消費(fèi)者的滿意度。要積極服務(wù)基層，站在基層的角度，急基層所急，想基層所想，設(shè)身處地為基層解難題、辦實(shí)事，努力提升為基層服務(wù)的水平。要積極服務(wù)員工，努力推行辦事公開(kāi)和民主管理，努力為員工辦好事、解難事，努力構(gòu)建員工的保障體系，營(yíng)造企業(yè)和員工的和諧關(guān)系。

要履行工作職責(zé)，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，監(jiān)督責(zé)任落實(shí)，嚴(yán)格責(zé)任考核，做到在其位，謀其政，盡其責(zé)，得其效。要擔(dān)當(dāng)社會(huì)責(zé)任，遵守國(guó)家法律法規(guī)，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，保護(hù)社會(huì)生態(tài)環(huán)境，積極投身公益事業(yè)，以文明行業(yè)創(chuàng)建為載體，推進(jìn)社會(huì)責(zé)任的履行。要擔(dān)當(dāng)對(duì)員工成長(zhǎng)的責(zé)任，為員工的人生出彩鋪路搭橋、遮風(fēng)擋雨、成就價(jià)值，在打造責(zé)任型企業(yè)進(jìn)程中，努力升華具有泰州煙草特色的企業(yè)文化。

(二)“四導(dǎo)”，即緊扣“政策、目標(biāo)、問(wèn)題、需求”四個(gè)導(dǎo)向開(kāi)展工作。

在全國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)漸緩，行業(yè)迎來(lái)從求量向求質(zhì)轉(zhuǎn)變的發(fā)展拐點(diǎn)的關(guān)鍵時(shí)期，我們將認(rèn)清理解行業(yè)發(fā)展“新常態(tài)”，緊跟上級(jí)提出的宏觀政策，有針對(duì)性地謀劃各項(xiàng)工作。

一是把握發(fā)展環(huán)境。今年12月召開(kāi)的中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議指出，我國(guó)經(jīng)濟(jì)正在向形態(tài)更高級(jí)、分工更復(fù)雜、結(jié)構(gòu)更合理的階段演化，經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入“新常態(tài)”，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)正從高速增長(zhǎng)轉(zhuǎn)向中高速增長(zhǎng)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式正從規(guī)模速度型粗放增長(zhǎng)轉(zhuǎn)向質(zhì)量效率型集約增長(zhǎng)，經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)正從增量擴(kuò)能為主轉(zhuǎn)向調(diào)整存量、做優(yōu)增量并存的深度調(diào)整，經(jīng)濟(jì)發(fā)展動(dòng)力正從傳統(tǒng)增長(zhǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)向新的增長(zhǎng)點(diǎn)。認(rèn)識(shí)新常態(tài)，適應(yīng)新常態(tài)，引領(lǐng)新常態(tài)，是當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大邏輯。在今年初召開(kāi)的全國(guó)煙草工作會(huì)議上，國(guó)家局凌成興局長(zhǎng)毫不避諱地展開(kāi)談了“行業(yè)增長(zhǎng)速度回落、工商庫(kù)存增加、結(jié)構(gòu)空間變窄、需求拐點(diǎn)逼近”等四大難題。省局董秀明局長(zhǎng)也在全省系統(tǒng)一季度黨組中心組學(xué)習(xí)會(huì)上提出“及時(shí)適應(yīng)改革發(fā)展的新形勢(shì)、新要求、新任務(wù)，同時(shí)適應(yīng)廣大干部群眾的新要求、新期待、新夢(mèng)想”的要求。結(jié)合泰州地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀，人口流動(dòng)呈現(xiàn)“出超”導(dǎo)致煙民總數(shù)下降，社會(huì)總體庫(kù)存偏高，庫(kù)存品牌較為齊全，都為明年卷煙銷售增加了一定難度。綜上所述，足以見(jiàn)得行業(yè)所面臨的“經(jīng)濟(jì)大考”已經(jīng)揭開(kāi)，“審題答卷”刻不容緩。

二是解碼宏觀政策。在經(jīng)濟(jì)大環(huán)境的“新常態(tài)”下，我們要緊跟黨中央，國(guó)家局、省局相關(guān)政策的步伐，深入解碼十八屆四中全會(huì)和省委十二屆八次全會(huì)的會(huì)議精神，進(jìn)一步深化三大戰(zhàn)略、實(shí)踐三大課題、爭(zhēng)當(dāng)三個(gè)楷模，全面貫徹落實(shí)省局“工作主線”、“文化追求”和“作風(fēng)保障”，認(rèn)真學(xué)習(xí)省局董秀明局長(zhǎng)今年以來(lái)的系列重要講話精神，結(jié)合自身實(shí)際，積極謀劃具有泰州煙草特色的發(fā)展之道。

結(jié)合省局(公司)各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)和泰州煙草20xx年發(fā)展規(guī)劃，細(xì)化分解全年工作目標(biāo)，確保全市系統(tǒng)干部員工在20xx的工作中有努力方向、有目標(biāo)責(zé)任。

一是品牌發(fā)展目標(biāo)。實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)骨干品牌銷量穩(wěn)定增長(zhǎng)，根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r，設(shè)定合理的品類寬度，確保各重點(diǎn)品牌市場(chǎng)價(jià)格穩(wěn)定、社會(huì)庫(kù)存合理。。

二是市場(chǎng)治理目標(biāo)。市場(chǎng)凈化率保持在97%以上，通過(guò)踐行APCD工作法，逐步完善市場(chǎng)監(jiān)管體系。破獲符合國(guó)標(biāo)網(wǎng)絡(luò)案件不低于蘇中平均水平，深入探索互聯(lián)網(wǎng)涉煙案件破獲技巧，努力實(shí)現(xiàn)破獲1起有影響力的互聯(lián)網(wǎng)售假案件。

三是客戶服務(wù)目標(biāo)。著力提升服務(wù)客戶的能力,細(xì)化客戶服務(wù)項(xiàng)目，持續(xù)完善服務(wù)制度，加強(qiáng)客戶關(guān)系管理，科學(xué)設(shè)置客戶類別，不斷優(yōu)化客戶組合，規(guī)范供貨政策，完善督考體系，工商客戶的滿意度保持行業(yè)領(lǐng)先水平。

四是財(cái)務(wù)對(duì)標(biāo)目標(biāo)。處于全省系統(tǒng)前列的指標(biāo)繼續(xù)保持領(lǐng)先地位。主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)增幅不低于行業(yè)增幅，不低于地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度，不低于全省均值。排名靠后的指標(biāo)力爭(zhēng)優(yōu)化進(jìn)位，其他指標(biāo)優(yōu)化提升幅度不低于20xx年全省平均提升水平。

六是資產(chǎn)管控目標(biāo)。保持總資產(chǎn)貢獻(xiàn)率持續(xù)優(yōu)化并高于全省均值?？刂瀑Y產(chǎn)規(guī)模，優(yōu)化資產(chǎn)結(jié)構(gòu)，確保資產(chǎn)規(guī)模的增長(zhǎng)幅度低于稅利增幅。

七是人力資源目標(biāo)。人才總量有較大增加，人才結(jié)構(gòu)更加合理，人才隊(duì)伍整體素質(zhì)明顯提高，干部人事制度和人力資源管理工作取得新進(jìn)展，有利于優(yōu)秀人才脫穎而出、人盡其才的有效機(jī)制逐步建立，人才成長(zhǎng)的環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化，基本建立起一支與推進(jìn)建設(shè)現(xiàn)代泰州煙草相適應(yīng)的人才隊(duì)伍。

八是規(guī)范監(jiān)督目標(biāo)。在20xx年完成全系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)，實(shí)現(xiàn)制度、流程、臺(tái)賬三位一體統(tǒng)一。并對(duì)各市(區(qū))局(分公司)標(biāo)準(zhǔn)化體系進(jìn)行233模式全面大監(jiān)督，對(duì)市局(公司)本級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化體系試行開(kāi)展233模式全面大監(jiān)督。

九是創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)目標(biāo)。深入開(kāi)展泰州煙草“三創(chuàng)”出彩平臺(tái)構(gòu)建工作。力爭(zhēng)一個(gè)單位一個(gè)創(chuàng)新課題，一個(gè)部門一個(gè)創(chuàng)優(yōu)課題(QC),一個(gè)員工一個(gè)創(chuàng)意成果課題，有效運(yùn)行創(chuàng)新課題“一生管理”機(jī)制，積極落實(shí)優(yōu)秀創(chuàng)新成果的實(shí)踐運(yùn)用，將創(chuàng)新動(dòng)力轉(zhuǎn)化為企業(yè)效益。

正視當(dāng)前泰州煙草發(fā)展所面臨的內(nèi)外部環(huán)境變化，認(rèn)真查找剖析存在問(wèn)題和自身不足，以解決問(wèn)題，補(bǔ)足短板為工作出發(fā)點(diǎn)，通過(guò)工作實(shí)踐中的不斷探索找到破解發(fā)展瓶頸的辦法，推動(dòng)企業(yè)不斷前行。

一是經(jīng)濟(jì)運(yùn)行方面的問(wèn)題。受控?zé)熣呒敖?jīng)濟(jì)環(huán)境影響，卷煙銷量增速逐年遞減，煙草行業(yè)壟斷體制面臨的挑戰(zhàn)不斷顯現(xiàn)甚至加大。發(fā)展環(huán)境壓力大，煙民流失多，社會(huì)庫(kù)存高，都為明年卷煙銷售增加了一定難度。本地消費(fèi)者喜好品牌主要集中在江蘇、上海、浙江、云南等省份的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)品牌上，非傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)品牌的銷售壓力較大，對(duì)細(xì)支煙、低焦油卷煙的市場(chǎng)培育仍需進(jìn)一步加強(qiáng)。

二是市場(chǎng)治理方面的問(wèn)題。當(dāng)前的卷煙市場(chǎng)復(fù)雜多變，卷煙無(wú)序流動(dòng)頻繁，違法卷煙藏匿方式多樣、隱蔽性強(qiáng)，給監(jiān)管帶來(lái)很大壓力。假煙在零售門店的銷售逐漸萎縮，但在互聯(lián)網(wǎng)、電話銷售及自建銷售網(wǎng)絡(luò)上的銷量呈上升趨勢(shì)，售假渠道更為隱蔽，破網(wǎng)難度更大。隨著新一輪行政審批制度改革啟動(dòng)，許可證的各類審批流程壓縮，審批手續(xù)逐步精簡(jiǎn)，綜合考慮人均持證率偏高和零售戶總數(shù)零增長(zhǎng)目標(biāo)等因素，許可證的后續(xù)監(jiān)管壓力將顯著增加。

三是客戶服務(wù)方面的問(wèn)題?？蛻艚?jīng)理隊(duì)伍沒(méi)有形成職業(yè)化理念，思想觀念相對(duì)保守，缺乏對(duì)自身崗位的認(rèn)識(shí)和規(guī)劃，工作積極性不高。仍有部分直接服務(wù)客戶的營(yíng)銷人員對(duì)轄區(qū)內(nèi)卷煙市場(chǎng)只能了解大概狀況，對(duì)市場(chǎng)銷售趨勢(shì)、客戶經(jīng)營(yíng)情況、品牌銷售表現(xiàn)缺乏總體把握和準(zhǔn)確判斷，工作主動(dòng)性、創(chuàng)造性不夠。部分客戶經(jīng)理在市場(chǎng)上疲于奔命的現(xiàn)象較為突出，有限的服務(wù)時(shí)間致使服務(wù)工作表面化，對(duì)零售客戶的服務(wù)缺乏層次，缺乏深度，服務(wù)效果和質(zhì)量與形勢(shì)、任務(wù)及發(fā)展需求比仍存有差距。在品牌培育上局限于向客戶簡(jiǎn)單推銷、上柜布點(diǎn)等簡(jiǎn)單粗放的方法，導(dǎo)致有時(shí)品牌培育的結(jié)果僅是增加了零售客戶的庫(kù)存，而沒(méi)有向消費(fèi)者有效延伸，造成品牌培育鏈的斷裂，不利于品牌的長(zhǎng)久發(fā)展。

四是人力資源方面的問(wèn)題。勞動(dòng)用工人數(shù)偏高，直接制約泰州煙草一系列經(jīng)濟(jì)運(yùn)行水平和費(fèi)用水平的提升?；鶎訂挝蝗藛T結(jié)構(gòu)問(wèn)題突出，市(區(qū))局(分公司)中層干部年齡結(jié)構(gòu)不平衡，個(gè)別單位老齡化現(xiàn)象嚴(yán)重，中層干部青黃不接。具有專業(yè)技術(shù)職務(wù)的人數(shù)占總?cè)藬?shù)的比例偏低，專業(yè)技術(shù)職務(wù)評(píng)聘工作未進(jìn)入正?；⒅贫然壍溃瑯I(yè)務(wù)操作類崗位員工隊(duì)伍的整體競(jìng)爭(zhēng)能力不強(qiáng)。

要根據(jù)國(guó)家和行業(yè)相關(guān)政策的變化，結(jié)合省、市局(公司)發(fā)展目標(biāo)任務(wù)圍繞發(fā)展中存在的問(wèn)題和短板，明確我們的工作需求，以需求推動(dòng)工作進(jìn)步，促進(jìn)發(fā)展提升。要以構(gòu)建“八重精益”為抓手，在發(fā)展中提質(zhì)增效，在管理上進(jìn)位爭(zhēng)先。

一是精益營(yíng)銷。認(rèn)真落實(shí)國(guó)家局、省局銷量指標(biāo)，在精確、科學(xué)分析卷煙市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和調(diào)優(yōu)狀態(tài)的基礎(chǔ)上，密切關(guān)注卷煙社會(huì)庫(kù)存和市場(chǎng)價(jià)格變化，細(xì)分區(qū)域市場(chǎng)，精準(zhǔn)投放卷煙，全力為全省銷量指標(biāo)完成作貢獻(xiàn)。注重調(diào)結(jié)構(gòu)與穩(wěn)銷量相結(jié)合，確保經(jīng)濟(jì)運(yùn)行健康平穩(wěn)。結(jié)合市場(chǎng)變化，在當(dāng)前銷量保持適度微增長(zhǎng)的基礎(chǔ)上，將重點(diǎn)調(diào)控結(jié)構(gòu)增幅。注重品牌培育與優(yōu)化結(jié)構(gòu)相結(jié)合，確保品牌持續(xù)協(xié)調(diào)發(fā)展。著力優(yōu)化調(diào)整品牌布局，逐步形成既相對(duì)集中，又適度多元競(jìng)爭(zhēng)的品牌格局，統(tǒng)籌平衡好各工業(yè)企業(yè)銷售增幅。注重客戶新分類與大數(shù)據(jù)分析相結(jié)合，確保貨源科學(xué)精準(zhǔn)投放。逐步構(gòu)建起以客戶營(yíng)銷能力等為主要維度的客戶分類辦法，堅(jiān)持?jǐn)?shù)據(jù)營(yíng)銷，進(jìn)一步深化數(shù)據(jù)采集工作，提高對(duì)終端POS系統(tǒng)數(shù)據(jù)的分析應(yīng)用，為營(yíng)銷決策提供科學(xué)依據(jù)。注重終端建設(shè)與嚴(yán)格規(guī)范相結(jié)合，確保卷煙營(yíng)銷規(guī)范有序。嚴(yán)格執(zhí)行“六個(gè)嚴(yán)禁、一個(gè)嚴(yán)控”，統(tǒng)籌梳理配置終端資源，嚴(yán)格規(guī)范地做好資源投入和推廣發(fā)展，真正使現(xiàn)代終端成為重點(diǎn)品牌培育成長(zhǎng)的重要平臺(tái)。注重營(yíng)銷隊(duì)伍建設(shè)與營(yíng)銷業(yè)務(wù)模式發(fā)展相結(jié)合，確?？蛻魸M意度提升。調(diào)整、優(yōu)化好營(yíng)銷隊(duì)伍，著力客戶經(jīng)理職能的轉(zhuǎn)型升級(jí)，結(jié)合實(shí)際設(shè)置專業(yè)化營(yíng)銷崗位，進(jìn)一步完善一線營(yíng)銷隊(duì)伍考核制度。創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷業(yè)務(wù)模式，努力在提高市場(chǎng)資源可持續(xù)性和計(jì)劃資源配置效率上下功夫，做到策略與方法、品類與品牌、市場(chǎng)與客戶的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，科學(xué)開(kāi)展消費(fèi)研究、趨勢(shì)分析、貨源組織等工作。努力在營(yíng)銷理念創(chuàng)新上下功夫，進(jìn)一步樹(shù)立“邊際銷售”的現(xiàn)代營(yíng)銷思維，將工作重心向潛在需求轉(zhuǎn)移，充分挖掘銷量的增長(zhǎng)潛力點(diǎn)。

二是精益專賣。加大對(duì)大戶的監(jiān)控管理力度，努力實(shí)現(xiàn)專賣管理從定期例行檢查向重點(diǎn)精準(zhǔn)檢查轉(zhuǎn)變、從注重案件查處向注重案件原因及完善管理和服務(wù)轉(zhuǎn)變，進(jìn)一步提高打擊和監(jiān)管水平以及能力，提升卷煙市場(chǎng)凈化程度，充分發(fā)揮專賣對(duì)專營(yíng)的保駕護(hù)航作用。持續(xù)提升APCD工作法對(duì)實(shí)施精確打擊的推動(dòng)作用。深入落實(shí)、有效運(yùn)用APCD工作法，進(jìn)一步提高案件查處的準(zhǔn)確率。重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)違規(guī)大戶的監(jiān)管，深挖案件線索，打擊涉煙案件的渠道、網(wǎng)絡(luò)，形成強(qiáng)大震懾力。堅(jiān)決治理卷煙非法流通。樹(shù)立“專賣是依靠規(guī)范經(jīng)濟(jì)支撐的專賣，專營(yíng)是專賣規(guī)范管理基本上的專營(yíng)”的認(rèn)識(shí)。嚴(yán)格規(guī)范自身卷煙經(jīng)營(yíng)行為，加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)管，建立市場(chǎng)異常情況反饋機(jī)制，堅(jiān)持杜絕“壓售”、“捆綁銷售”等違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為。強(qiáng)化打擊無(wú)證經(jīng)營(yíng)行為。加強(qiáng)與工商部門協(xié)作，進(jìn)一步規(guī)范卷煙市場(chǎng)秩序。進(jìn)一步優(yōu)化許可證合理布局，完善許可證進(jìn)退機(jī)制。加強(qiáng)專賣內(nèi)管日常監(jiān)督。依托專賣內(nèi)管信息系統(tǒng)、市場(chǎng)信息反饋、真煙案件條碼、各類投訴舉報(bào)，搜集違法違規(guī)線索，認(rèn)真開(kāi)展調(diào)查核實(shí)，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、嚴(yán)格處理問(wèn)題、有效防范問(wèn)題。

三是精益物流。以解決物流中存在的問(wèn)題、提高工作效率為出發(fā)點(diǎn)，打造精益物流。持續(xù)審視和論證現(xiàn)有物流業(yè)務(wù)流程、員工崗位作業(yè)流程的科學(xué)性和合理性，通過(guò)優(yōu)化送貨線路、采取環(huán)形送貨等措施，不斷簡(jiǎn)化、精化流程。把物流費(fèi)用核算作為精益物流基礎(chǔ)管理的重要抓手，明確物流費(fèi)用限度、精確物流費(fèi)用控制，努力推動(dòng)物流定額管理。確定關(guān)鍵作業(yè)的時(shí)間定額、人員定額、效率定額和能耗定額，全面建立定額指標(biāo)體系，并實(shí)施定額考核。實(shí)現(xiàn)“掃碼零差錯(cuò)”、“配送過(guò)程零破損”、“配送過(guò)程零延誤”、“配送過(guò)程零差錯(cuò)”、“配送過(guò)程零損耗”和“配送過(guò)程零事故”。深入推進(jìn)物流非法人實(shí)體化運(yùn)作，為現(xiàn)代物流建設(shè)開(kāi)辟新的發(fā)展途徑。

四是精益財(cái)務(wù)。推行動(dòng)態(tài)化的全面預(yù)算管理，通過(guò)完善全面預(yù)算指標(biāo)體系，加強(qiáng)單項(xiàng)預(yù)算間的銜接，綜合分析各單位預(yù)算指標(biāo)之間的內(nèi)在聯(lián)系，統(tǒng)籌好各單位預(yù)算的協(xié)調(diào)和平衡，達(dá)到精、細(xì)、全的標(biāo)準(zhǔn)，減少無(wú)效、重復(fù)的支出。合理安排貨幣資金儲(chǔ)蓄時(shí)間長(zhǎng)短、收益率高低，優(yōu)化資金儲(chǔ)蓄結(jié)構(gòu)，進(jìn)一步提高財(cái)務(wù)管理水平。

五是精益資產(chǎn)管理。將精益思想融入資產(chǎn)管理的全過(guò)程。在提升財(cái)務(wù)報(bào)銷、機(jī)關(guān)用車、接待等常規(guī)性審批效率的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)在“三項(xiàng)工作”方面充分體現(xiàn)精益管理。通過(guò)局部管理融合，構(gòu)建投資采購(gòu)管理一體化管理體系，提升規(guī)范和監(jiān)管能力，達(dá)成“資本性支出”全面精益管控。完善閑置資產(chǎn)的清理與分類管理，規(guī)范資產(chǎn)的處置流程，防止國(guó)有資產(chǎn)流失。做好“盤活優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)、處置不良資產(chǎn)、提高資金收益率”三篇文章。

六是精益人力資源。以精益管理為抓手，把精益思想、精益方法、精益組織融入到員工日常工作中，力爭(zhēng)使每一位員工的工作都要精益化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，實(shí)現(xiàn)隊(duì)伍建設(shè)精益化的目標(biāo)。搭建平臺(tái)，營(yíng)造環(huán)境，建立健全精益人才的開(kāi)發(fā)、培養(yǎng)、使用、發(fā)展機(jī)制，充分激發(fā)員工的主動(dòng)性、積極性，切實(shí)將精益隊(duì)伍建設(shè)落到實(shí)處，為泰州煙草的健康、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展提供強(qiáng)有力的人才支撐。繼續(xù)深化用工分配制度改革，打通各類人員成長(zhǎng)發(fā)展通道。牢固樹(shù)立“務(wù)實(shí)、服務(wù)、節(jié)儉、清廉”作風(fēng)保障，把“務(wù)實(shí)、服務(wù)、節(jié)儉、清廉”作為黨員干部隊(duì)伍建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)和要求，完善干部選拔任用機(jī)制，倡導(dǎo)正確的用人導(dǎo)向，著力打造“想干事、能干事、干成事、不出事”的干部隊(duì)伍。不斷鞏固黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，把出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)歸結(jié)到實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好最廣大人民根本利益上來(lái)，歸結(jié)到“務(wù)實(shí)、服務(wù)、節(jié)儉、清廉”上來(lái)。

七是精益風(fēng)險(xiǎn)防控。探索建立精益法律防范體系，以制度建設(shè)為核心，將防范工作由事后被動(dòng)監(jiān)督型向“事前預(yù)防、中期控制、后期處置”主動(dòng)服務(wù)型轉(zhuǎn)變，形成深入到底、覆蓋到邊的法律風(fēng)險(xiǎn)信息庫(kù)。以重點(diǎn)業(yè)務(wù)流程為突破點(diǎn)，堅(jiān)持體系化、制度化，切實(shí)將法律風(fēng)險(xiǎn)防控措施嵌入各業(yè)務(wù)流程，確保法律風(fēng)險(xiǎn)防控體系落地、能用、管用。進(jìn)一步嚴(yán)格規(guī)范，做好“大監(jiān)督”工作的長(zhǎng)效化建設(shè)，切實(shí)將關(guān)口前移，及時(shí)處理風(fēng)險(xiǎn)，將信息化建設(shè)作為“大監(jiān)督”工作的有效手段，用SWOT分析方法剖析“大監(jiān)督”信息化建設(shè)的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅，不斷豐富其工作方法，提升其工作水平，形成各單位、各部門齊抓共管的“大監(jiān)督”格局。深入開(kāi)展重點(diǎn)費(fèi)用專項(xiàng)審計(jì)工作，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)費(fèi)用的實(shí)時(shí)監(jiān)督，加強(qiáng)投資計(jì)劃管理工作和“三項(xiàng)工作”的結(jié)合，強(qiáng)化對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃的編制與管理，注重對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程的監(jiān)督與調(diào)度。認(rèn)真開(kāi)展企業(yè)安全評(píng)估工作，針對(duì)企業(yè)內(nèi)部報(bào)警、滅火、監(jiān)控、車輛等系統(tǒng)安全進(jìn)行深入、細(xì)致的安全評(píng)估，消除隱蔽性、深層次的隱患，確保全年各項(xiàng)工作安全無(wú)事故。

八是精益信息運(yùn)維。全面推進(jìn)精益信息化建設(shè)，圍繞信息化基礎(chǔ)管理，促進(jìn)信息化工作在制度、項(xiàng)目、管理、人員方面更加規(guī)范;圍繞信息化創(chuàng)新項(xiàng)目，加快落實(shí)零售終端管理系統(tǒng)的建設(shè)、推廣、運(yùn)用，促進(jìn)信息化工作在現(xiàn)場(chǎng)綜合管理系統(tǒng)、“工商零消”移動(dòng)服務(wù)應(yīng)用和移動(dòng)執(zhí)法終端應(yīng)用方面取得新發(fā)展。

專賣述職報(bào)告【篇8】

述職報(bào)告

本人xx，xx人，xx年出生，xx年12月入伍，中共黨員，上尉警銜?，F(xiàn)任xx中隊(duì)長(zhǎng)。

今年來(lái)，在大隊(duì)、支隊(duì)兩級(jí)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，在機(jī)關(guān)業(yè)務(wù)部門的具體指導(dǎo)下，在全體官兵的大力支持和幫助下，我堅(jiān)持圍繞上級(jí)的意圖和要求，對(duì)照職責(zé)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，勤奮工作，始終堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)和昂揚(yáng)的精神狀態(tài)，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓進(jìn)取，全面提高自身的能力素質(zhì)，努力在本職崗位上建功立業(yè)，工作取得了較為明顯的成效?，F(xiàn)將一年來(lái)履職情況匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)黨性修養(yǎng)、提高自身素質(zhì)

我積極學(xué)習(xí)黨的知識(shí)，用黨的先進(jìn)理論武裝自己。堅(jiān)持學(xué)習(xí)“踐行當(dāng)代革命軍人核心價(jià)值觀”一系列的重要論述，增加自身爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)意識(shí)，通過(guò)學(xué)習(xí)進(jìn)一步加強(qiáng)了黨性修養(yǎng)和思想認(rèn)識(shí)水平，保證了自己在思想上、行動(dòng)上與黨支部保持高度一致并致力于解決問(wèn)題、突出重點(diǎn)、注重實(shí)效。平時(shí)，認(rèn)真對(duì)待黨課教育、黨日活動(dòng)，認(rèn)真做好筆記，積極參加活動(dòng)，并努力把所學(xué)習(xí)到的知識(shí)融與日常生活之中，從自己身邊的做起，從小事做起，確實(shí)把黨員的先進(jìn)性做為自己行動(dòng)的基本要求。

二、刻苦鉆研業(yè)務(wù)理論，立足任職需要。任職以來(lái)，我能充分認(rèn)識(shí)到自己的責(zé)任，正確給自己定位。當(dāng)主官幾年來(lái)，雖然有一定的經(jīng)驗(yàn)，但自己還是深感責(zé)任重大。對(duì)此我能正確認(rèn)識(shí)，不盲目自大，不不懂裝懂，充分利用時(shí)間學(xué)習(xí)部隊(duì)管理、執(zhí)勤、訓(xùn)練等各方面的規(guī)章制度，三季度以來(lái)，我已重溫、學(xué)習(xí)了《基層正規(guī)化管理規(guī)定》、《執(zhí)勤規(guī)定》、新頒發(fā)的“三大條令”、《綱要》、《新大綱》、《正規(guī)化執(zhí)勤等級(jí)評(píng)定實(shí)施辦法》等十多本有關(guān)方面的材料、書(shū)籍，對(duì)有些內(nèi)容，反復(fù)的學(xué)習(xí)，力求熟記為心，因?yàn)檫@些都是管理好部隊(duì)的基本常識(shí)。同時(shí)我還積極的向其他同志學(xué)習(xí)，俗話說(shuō)“三行人，必有我?guī)煛?，?duì)自己不懂的我主動(dòng)打電話向友鄰單位請(qǐng)教，取人之長(zhǎng)補(bǔ)己之短，并自己多次跑到浦口中隊(duì)、二十中隊(duì)等友鄰單位現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)。對(duì)各項(xiàng)工作的部署、計(jì)劃的安排、活動(dòng)的總結(jié)都親自起草，把學(xué)習(xí)到的東西與工作實(shí)際結(jié)合起來(lái)，用所學(xué)的知識(shí)來(lái)指導(dǎo)工作，力求盡快滿足工作需求。到目前為止，自己認(rèn)為已能夠較好干好自己的本職工作。

三、發(fā)揮主觀能動(dòng)性，堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)

一是要堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。今年以來(lái)，中隊(duì)各項(xiàng)設(shè)施都不夠完善，我在心里想如何改變中隊(duì)硬件設(shè)施不齊全，軟件建設(shè)不規(guī)范的現(xiàn)狀。今年夏天，中隊(duì)飯?zhí)每照{(diào)損壞，不能正常制冷，在中隊(duì)經(jīng)費(fèi)不足的情況，我主動(dòng)墊款請(qǐng)地方專業(yè)人員修理空調(diào)，使官兵能夠安心就餐；二是要中隊(duì)全體官兵發(fā)揮主觀能動(dòng)性，自己動(dòng)手建隊(duì)。我積極向上級(jí)機(jī)關(guān)反映情況，爭(zhēng)取給予支持，同時(shí)，同全體官兵一道動(dòng)手，搞粉刷，整理物品擺放，從內(nèi)到外逐步規(guī)范，通過(guò)一段時(shí)間的建設(shè)，面貌煥然一新。今年以來(lái)，中隊(duì)的各項(xiàng)工作我都能親臨一線，靠前指揮，從不坐而論道，當(dāng)甩手掌柜，我中隊(duì)正規(guī)化管理水平有了明顯的提高。中隊(duì)在新兵崗前考核、季度按綱建隊(duì)考評(píng)，受到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。中隊(duì)全年完成中心任務(wù)圓滿，在我任職期間，執(zhí)勤目標(biāo)無(wú)事故，受到了上級(jí)業(yè)務(wù)部門的充分肯定。今年更有望被評(píng)為“先進(jìn)中隊(duì)”三是不等不靠，立足自身，能主動(dòng)地解決問(wèn)題。我能夠深入調(diào)查研究，堅(jiān)持吃透“上情”和摸清“下情”相結(jié)合，繼承借鑒和發(fā)展創(chuàng)造相結(jié)合，個(gè)人努力和發(fā)揮群眾作用相結(jié)合，理論和實(shí)踐相結(jié)合，不唯書(shū)、不唯上，不照抄、不照搬，一切從實(shí)際出發(fā)，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。四是心系戰(zhàn)士，處處為戰(zhàn)士考慮。無(wú)論訓(xùn)練場(chǎng)、飯?zhí)谩⑺奚?，都能和?zhàn)士打成一片，執(zhí)勤工作中，能經(jīng)常問(wèn)寒問(wèn)暖，如有戰(zhàn)士生病能積極關(guān)心，家中遇事，能盡其力幫助解決。

四、搞好團(tuán)結(jié)協(xié)同，確保中隊(duì)干部思想行動(dòng)協(xié)調(diào)一致。今年以來(lái)，各項(xiàng)任務(wù)較為繁重，為了整個(gè)中隊(duì)的工作能圓滿完成，干部之間的團(tuán)結(jié)一致就顯得尤為重要，為此我能積極和其他干部多談心、多交流以求達(dá)成共識(shí)。對(duì)中隊(duì)的各項(xiàng)工作、各種事情也積極主動(dòng)的召集大家討論、研究，做到公開(kāi)、公平、公正。生活中對(duì)其他干部也做到坦誠(chéng)相待，以誠(chéng)待人，較好的團(tuán)結(jié)了周圍的同志，確保了中隊(duì)工作的有序開(kāi)展。

五、注重軍事訓(xùn)練，提高部隊(duì)軍事素質(zhì)。

堅(jiān)持科學(xué)施訓(xùn)，按綱細(xì)訓(xùn)，正規(guī)嚴(yán)訓(xùn)。依照支隊(duì)和月訓(xùn)練計(jì)劃，結(jié)合中隊(duì)實(shí)際情況，堅(jiān)持支部議訓(xùn)制度，經(jīng)常組織部隊(duì)對(duì)《新大綱》和崗位練兵訓(xùn)練內(nèi)容進(jìn)行全面系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。為提高中隊(duì)?wèi)?zhàn)士軍事素質(zhì)，我與中隊(duì)干部多次研究、共同想辦法出點(diǎn)子，充分利用一點(diǎn)一滴時(shí)間進(jìn)行訓(xùn)練。并一直嚴(yán)班格對(duì)長(zhǎng)的要求，要求他們要嚴(yán)扣細(xì)訓(xùn)、要因人施教。并堅(jiān)持訓(xùn)練場(chǎng)上跟班作業(yè)，檢查督導(dǎo)訓(xùn)練。同時(shí)也積極的鍛煉自己的軍事技能，對(duì)自己不會(huì)的、不懂的，通過(guò)觀看訓(xùn)練碟片，向班長(zhǎng)學(xué)習(xí)來(lái)不斷提高自己的水平。通過(guò)全中隊(duì)共同的努力，在時(shí)間緊、基礎(chǔ)薄、任務(wù)重的情況下對(duì)今年全年的訓(xùn)練課目也較好的完成，今年支隊(duì)組織的官兵日常養(yǎng)成會(huì)操和干部軍事科目考核參考人員全部合格。

六、嚴(yán)抓執(zhí)勤制度，提高執(zhí)勤水平。

執(zhí)勤是武警部隊(duì)的中心工作。任職以來(lái)，我始終把執(zhí)勤作為一項(xiàng)首要工作來(lái)抓，我通過(guò)談心、詢問(wèn)、查哨等各種方法了解中隊(duì)每名戰(zhàn)士的上哨情況，做到心中有數(shù)。充分利用中隊(duì)小能人作用，對(duì)哨所進(jìn)行粉刷和線路整理，今年下半年我積極與南京橋工段協(xié)商，幫助我中隊(duì)對(duì)88號(hào)哨、109號(hào)哨旋梯扶手進(jìn)行重新安裝加固。我定期對(duì)中隊(duì)執(zhí)勤隱患進(jìn)行排查，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的隱患及時(shí)整改。同時(shí)嚴(yán)格落實(shí)執(zhí)勤各項(xiàng)制度，堅(jiān)持到實(shí)地哨位查勤，嚴(yán)格按照中隊(duì)查勤查哨計(jì)劃，不但自己這樣做了，對(duì)中隊(duì)其他干部也做到常提醒、常要求，使中隊(duì)干部對(duì)執(zhí)勤工作形成齊抓共管的良好形勢(shì)。

在取得以上工作成績(jī)的同時(shí),我還感到自己存在著諸多不足之處:

1、工作方法不靈活,缺乏創(chuàng)新精神；

2、黨員模范作用發(fā)揮不夠明顯，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)意識(shí)還不強(qiáng)；

3、工作精細(xì)化程度還有待提高。

自我評(píng)估:稱職

述職人:xxx

二Ο一Ο年十二月三日

述

職

報(bào)

告

武警南京市支隊(duì)第十九中隊(duì)

中隊(duì)長(zhǎng) 劉振宇 二○一○年十二月

餐飲個(gè)人述職報(bào)告(錦集7篇)

怎么才能寫出一篇優(yōu)秀的范文呢？在職場(chǎng)中文檔的編寫和修改是展示個(gè)人能力和專業(yè)素質(zhì)的重要一環(huán)，動(dòng)手搜集一些范文來(lái)借鑒是個(gè)好方法。閱讀范文可以拓展我們對(duì)法律和法規(guī)的認(rèn)識(shí)，對(duì)于“餐飲個(gè)人述職報(bào)告”大家一定要多了解下面我們?yōu)槟v解，敬請(qǐng)瀏覽以下網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容！

餐飲個(gè)人述職報(bào)告 篇1

做一名營(yíng)業(yè)員容易，但要做一名合格的營(yíng)業(yè)員就不容易了。以前我是做機(jī)線工作的，跟營(yíng)業(yè)崗位繁重的工作量比起來(lái)，真是相差太多了。我知道，熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)、業(yè)務(wù)技能是衡量一個(gè)營(yíng)業(yè)員是否合格的基礎(chǔ)。為了盡快的熟悉業(yè)務(wù)，我虛心的向老營(yíng)業(yè)員請(qǐng)教，認(rèn)真參加區(qū)公司的營(yíng)業(yè)崗位培訓(xùn)，網(wǎng)上掛課復(fù)習(xí)琢磨，理論聯(lián)系實(shí)際操作，功夫不負(fù)有心人，在很短的時(shí)間內(nèi)，我熟知了業(yè)務(wù)，當(dāng)成功的開(kāi)展一個(gè)業(yè)務(wù)的時(shí)候，我感到驕傲和自豪；看到顧客臉上滿意的笑容時(shí)，我感到由衷的高興。

有人說(shuō)，營(yíng)業(yè)員的工作是枯燥的，但我說(shuō)，營(yíng)業(yè)員的工作是神圣的，營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)是聯(lián)系客戶的橋梁和紐帶，一聲親切的問(wèn)候，一個(gè)會(huì)心的微笑，拉近了客戶與我們之間的距離，架起心與心的橋梁。在工作中，我本著企業(yè)“用戶至上，用心服務(wù)”的服務(wù)理念，熱情的、真誠(chéng)的接待每一位客戶，讓客戶高興而來(lái)，滿意而歸，讓他們真正的、實(shí)實(shí)在在的享受我們優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。隨著通信業(yè)突飛猛進(jìn)的發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈，一些客戶著眼于眼前的利益，頻繁地拆機(jī)，注銷業(yè)務(wù)。我看在眼里，急在心里，失去一個(gè)客戶就失去一筆收入，失去一份信任。為了盡可能的保住用戶，我耐心的講解我們的品牌優(yōu)勢(shì)、信譽(yù)優(yōu)勢(shì)，積極地推銷新業(yè)務(wù)。有一些客戶在我耐心、細(xì)致的解釋下，保留了原號(hào)碼，滿意的走了。但有一些客戶根本不聽(tīng)你的解釋，對(duì)你大喊大叫，滿口臟話，我想，我委屈一點(diǎn)兒不算什么，只要我們公司的利益不受損害，用戶發(fā)泄一下又何妨呢。每天周而復(fù)始的工作，這樣的事情經(jīng)常會(huì)發(fā)生，但我始終牢記我們企業(yè)的服務(wù)宗旨：“用戶至上，用心服務(wù)”，我用真心、真誠(chéng)與客戶筑起了心與心之間的橋梁。

在中國(guó)向信息化社會(huì)邁進(jìn)的今天，電話已經(jīng)成為人們?cè)絹?lái)越重要的通信工具，它不僅能夠滿足人們語(yǔ)言溝通的真正需求，還能滿足人們娛樂(lè)、休閑、商務(wù)、學(xué)習(xí)等更多層次的需求。這就要求我們營(yíng)業(yè)員不僅要有扎實(shí)的業(yè)務(wù)功底，還要了解客戶的需求，及時(shí)的向公司反饋信息，根據(jù)客戶的需求，滿足他們更高層次的需要。為此，我經(jīng)?？从嘘P(guān)新業(yè)務(wù)方面的信息，了解新形勢(shì)，掌握新動(dòng)向，在業(yè)務(wù)不忙的時(shí)候，也和客戶溝通，征求他們的意見(jiàn)和建議，及時(shí)反饋給公司，做到真實(shí)了解客戶所需，提供客戶所求。

餐飲個(gè)人述職報(bào)告 篇2

1、衛(wèi)生檢查(責(zé)任人：曹名遠(yuǎn))周五上午，時(shí)間10：00----12：00

2、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)(責(zé)任人：曹名遠(yuǎn))周二下午，時(shí)間14：00----15：30

3、設(shè)備維護(hù)(責(zé)任人：任均利)周三下午，時(shí)間14:00-----16:00

4、物品配送(責(zé)任人：任均利)影響店內(nèi)銷售的情況20元/次的處罰

2、責(zé)任人未執(zhí)行公司規(guī)定者處罰50 元。

3、衛(wèi)生情況，形成表格形式，每周一份，處罰內(nèi)容及數(shù)據(jù)以表格的內(nèi)容為準(zhǔn)。

三、 要求

缺貨品種，當(dāng)日的主推產(chǎn)品，當(dāng)班衛(wèi)生的情況，當(dāng)班備餐情況，吧臺(tái)的準(zhǔn)備情況。

總結(jié)當(dāng)天營(yíng)業(yè)情況，總結(jié)提成數(shù)字，衛(wèi)生檢查情況，總結(jié)即日對(duì)客服務(wù)技巧。 店長(zhǎng)督促例會(huì)的落實(shí)，承擔(dān)50%責(zé)任

工作匯報(bào)內(nèi)容：1、本周計(jì)劃衛(wèi)生情況，2、本周日常衛(wèi)生情況，3、本周缺供原因，4、本周對(duì)客服務(wù)不足之處，5、本周處理客投，6、客人意見(jiàn)，7、下周管理需改進(jìn)，

8、店長(zhǎng)增加經(jīng)營(yíng)分析，9、設(shè)備情況，10、工作檢查表的執(zhí)行情況。

3、員工工作檢查表由店面經(jīng)理簽字后上交，承擔(dān)50%責(zé)任。

4、員工站位問(wèn)題由主管落實(shí)執(zhí)行，每發(fā)現(xiàn)一次不符合要求的罰款20元。

1、固定供貨商：報(bào)貨(炸品，果汁，果醬，干調(diào)，消耗品類，冰激凌，酒水，肉類，凍貨)

2、零星采購(gòu)(維修用品，清潔用品，時(shí)蔬)由店面主管進(jìn)行采購(gòu)。

3、報(bào)貨單-----每日上交曹名遠(yuǎn)處，未配送的寫明原因。

1、做好月結(jié)，往來(lái)帳目，供貨商帳目要一目了然。

2、月末盤庫(kù)存。

餐飲個(gè)人述職報(bào)告 篇3

參會(huì)人員：王金國(guó)、趙紅軍、姜增庫(kù)、杜丙忠、王 東、梁作成、鄧堅(jiān)柏

龍?jiān)茨壳霸谏蜿?yáng)有兩家餐飲，但是沈陽(yáng)市場(chǎng)有多大，大家都知道，我們是主動(dòng)出擊還是選擇被動(dòng)的被圍堵。面對(duì)當(dāng)前形勢(shì)，我們要夯實(shí)基礎(chǔ)，實(shí)踐相對(duì)合理化的意見(jiàn)，然后快速對(duì)外復(fù)制。以前沒(méi)有同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的出現(xiàn)，現(xiàn)在有人開(kāi)始在我們身邊管理食堂，這時(shí)就有了比較。我們要做到龍?jiān)丛谶|寧是依靠理念，依靠管理存在的。

20xx年天醫(yī)藥業(yè)、白清寨旅游項(xiàng)目開(kāi)發(fā)、規(guī)劃、動(dòng)土。高校后勤業(yè)態(tài)得了國(guó)家、省、市、高校領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。市場(chǎng)逼著我們進(jìn)一步的成長(zhǎng)。我們要一手抓內(nèi)部一手抓外部，高校后勤業(yè)態(tài)由王總牽頭。各個(gè)業(yè)態(tài)現(xiàn)在要明確定位。

“6+6”管理模式是龍?jiān)床惋嫷淖罡咚?，他不是一個(gè)人的杰作，是在座的`一起創(chuàng)造出的成果，他來(lái)自于現(xiàn)實(shí)，不斷的指導(dǎo)實(shí)踐，并且在實(shí)踐中不斷的豐富。

1. 內(nèi)部工作進(jìn)行清查。

子公司內(nèi)部循環(huán)，子公司與集團(tuán)循環(huán)不順暢，自營(yíng)與聯(lián)營(yíng)等相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行內(nèi)部清查。內(nèi)部清查預(yù)計(jì)在9月末結(jié)束。

首先“6+6”管理模式要學(xué)透，帶著問(wèn)題去學(xué)習(xí)。時(shí)間預(yù)計(jì)在10月末結(jié)束。

來(lái)年三月份開(kāi)始應(yīng)用推廣。

a) 明確權(quán)利、職責(zé)，橫向協(xié)調(diào)、縱向匯報(bào)，有哪些紅線不能碰等。

月初、月中、月末、學(xué)期初、期末等的工作流程。

了解鞍山、撫順、沈體、沈航四家公司的年末事宜，要求孫鋼經(jīng)理、姜增庫(kù)廚師長(zhǎng)參與到餐飲方向的決預(yù)算工作中，人員隊(duì)伍提早進(jìn)行摸底。

二、討論：

意見(jiàn)一：子公司各獨(dú)立核算的高校餐飲單體食堂，自營(yíng)與聯(lián)營(yíng)生產(chǎn)加工及售賣面積比例為：自營(yíng)60%-70%、聯(lián)營(yíng)30%-40%;自營(yíng)與聯(lián)營(yíng)銷售收入比例為：自營(yíng)50%-60%、聯(lián)營(yíng)40%-50%

討論結(jié)果：鞍山北院達(dá)不到自營(yíng)與聯(lián)營(yíng)生產(chǎn)加工及售賣面積比例為：自營(yíng)60%-70%、聯(lián)營(yíng)30%-40%;建議自營(yíng)與聯(lián)營(yíng)面積比例為40%-60%，但是新的食堂同意這種比例。其他公司同意。

指導(dǎo)意見(jiàn)二：子公司餐飲各獨(dú)立核算的主體建筑三層并且同時(shí)經(jīng)營(yíng)的食堂，自營(yíng)與聯(lián)營(yíng)樓層分布生產(chǎn)加工及售賣面積比例為：一樓自營(yíng)經(jīng)營(yíng)面積占70%-80%、聯(lián)營(yíng)經(jīng)營(yíng)面積占20%-30%;二樓自營(yíng)經(jīng)營(yíng)面積占100%;三樓自營(yíng)經(jīng)營(yíng)面積占20%以下、聯(lián)營(yíng)經(jīng)營(yíng)面積占80%以上。

指導(dǎo)意見(jiàn)三：子公司餐飲各獨(dú)立核算的單體食堂，自營(yíng)以外的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目均采取經(jīng)營(yíng)扣點(diǎn) + 保底銷售 + 風(fēng)險(xiǎn)保證金的形式經(jīng)營(yíng);餐飲基本大伙(大眾主副食)類經(jīng)營(yíng)品種全部采用自營(yíng)方式經(jīng)營(yíng);瓶裝飲料類經(jīng)營(yíng)品種全部采用自營(yíng)方式經(jīng)營(yíng)。 討論結(jié)果：1.鞍山公司可樂(lè)在售賣達(dá)到一定的數(shù)額才給返飲料(不返錢)，建議集團(tuán)采購(gòu)中心進(jìn)行談判。2.鞍山酒水錢已經(jīng)把明年的錢付了。3.新食堂可以這么做，老食堂在優(yōu)惠政策達(dá)到和其他公司一致可以這樣操作。4.其他公司同意。

指導(dǎo)意見(jiàn)四：子公司餐飲各獨(dú)立核算的單體食堂，聯(lián)營(yíng)檔口經(jīng)營(yíng)扣點(diǎn)比例為：回民少數(shù)民族檔口經(jīng)營(yíng)扣點(diǎn)18%-20%;風(fēng)味及小吃聯(lián)營(yíng)檔口經(jīng)營(yíng)扣點(diǎn)20%-25%;自制飲品、豆?jié){檔口經(jīng)營(yíng)扣點(diǎn)25%-30%;每家聯(lián)營(yíng)檔口風(fēng)險(xiǎn)保證金2萬(wàn)元以上。 討論結(jié)果：鞍山回民檔口的裝修錢已交(三年之后到期)。其他公司同意。 指導(dǎo)意見(jiàn)五：聯(lián)營(yíng)檔口固定資產(chǎn)配備的標(biāo)準(zhǔn)：

1、排風(fēng)設(shè)備。 2、獨(dú)立水、電、氣計(jì)量表。 3、白鋼灶具。

4、白鋼工作臺(tái)。 5、白鋼貨架。 6、售賣臺(tái)及卡機(jī)。 7、牌匾。

餐飲個(gè)人述職報(bào)告 篇4

回顧這一年的工作，我在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照酒店的要求，較好地完成了自己的本職工作，通過(guò)一年的'學(xué)習(xí)，工作方式有了較大的改變，工作質(zhì)量有了新的提升，現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：

一、日常管理工作

作為一名餐飲部的一份子，自己扮演的角色是承上啟下，協(xié)調(diào)左右的作用，我們每天面對(duì)的是繁雜瑣碎的、有著挑戰(zhàn)性的工作。

一年在飲和廳的工作中，各項(xiàng)工作都是本著提高服務(wù)質(zhì)量，提高工作效率為目的，讓工作有條理性，融入到每一項(xiàng)工作當(dāng)中。努力配合主管做好餐廳的管理工作，本著實(shí)事求是原則，做到上情下達(dá)，下情上報(bào)。本酒店的宴會(huì)接待任務(wù)比較重，下半年多次接待了重要賓客及宴會(huì)，但由于種種原因質(zhì)量和效率跟不上，這就要求自我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，力求周全，準(zhǔn)確避免疏漏和差錯(cuò)。

二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)

提高業(yè)務(wù)水平要做到優(yōu)秀，自己的學(xué)識(shí)，能力等還有一定距離，所以總不敢掉以輕心，向書(shū)本，向領(lǐng)導(dǎo)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來(lái)感覺(jué)自己半年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步，在管理能力，協(xié)調(diào)能力及處理問(wèn)題等方面，有了進(jìn)一步的提高，保證了餐廳各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。

三、一年工作得與失

一年來(lái)，本人能認(rèn)真地開(kāi)展工作，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在：

1、我畢竟對(duì)中餐的工作才一年多，許多工作我是邊干邊摸索，現(xiàn)場(chǎng)管控業(yè)務(wù)知識(shí)也是不足，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高。

2、有些工作還不夠過(guò)細(xì)，如在餐前餐后的檢查中，餐中的監(jiān)督中，硬件設(shè)施的維護(hù)及衛(wèi)生檢查上，不是十分到位。

四、自己的收獲

自己的理論水平還不太高，中餐業(yè)務(wù)知識(shí)服務(wù)技能不精。經(jīng)過(guò)所有同事的一起努力，較好的完成下半年的工作，總結(jié)起來(lái)也是頗有收獲的：

1、能夠協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好餐廳的日常工作。

2、合理安排當(dāng)班工作，全面協(xié)調(diào)、管理、檢查。

3、配合領(lǐng)導(dǎo)做好各項(xiàng)接待、安排工作，工作期間妥善處理工作時(shí)發(fā)生的問(wèn)題和客人的投訴，有疑難問(wèn)題及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。

4、做好餐廳的安全、節(jié)能、衛(wèi)生工作。

5、以身作責(zé)，監(jiān)督、檢查服務(wù)人員做好服務(wù)工作。

6、做好服務(wù)工作的同時(shí)抓好思想工作，做到團(tuán)結(jié)愛(ài)友、相互幫助、共同進(jìn)步。

7、切實(shí)履行職責(zé)，認(rèn)真完成上級(jí)交辦的其它工作。

五、明年的工作計(jì)劃

由于一年到西餐廳工作，西餐服務(wù)對(duì)我來(lái)說(shuō)不是一個(gè)陌生的工作，但對(duì)我來(lái)說(shuō)從中餐有轉(zhuǎn)到西餐就猶如到了一個(gè)新的工作環(huán)境。接下來(lái)的工作應(yīng)該是從零開(kāi)始的，需要盡快的上手，理順工作重點(diǎn)。要更加的努力。

故明年的工作計(jì)劃如下：

1、積極認(rèn)真配合領(lǐng)導(dǎo)，搞好餐廳日常的管理工作。

2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓展知識(shí)面，借鑒同行業(yè)的優(yōu)缺點(diǎn)，靈活運(yùn)用自己的實(shí)際工作中，優(yōu)化工作質(zhì)量。

3、加強(qiáng)對(duì)硬件設(shè)施的維護(hù)及衛(wèi)生檢查上，給客人舒適之感。

4、針對(duì)一些新員工和操作不規(guī)范，在服務(wù)過(guò)程中現(xiàn)場(chǎng)糾正指導(dǎo)，多培訓(xùn)演練，提高員工的業(yè)務(wù)水平。

餐飲個(gè)人述職報(bào)告 篇5

轉(zhuǎn)眼間入職公司日常工作已一年多了，根據(jù)公司經(jīng)理的日常工作安排，主要負(fù)責(zé)餐廳樓面的日常運(yùn)作和部門的培訓(xùn)日常工作，現(xiàn)將20xx年度日常工作情況作總結(jié)匯報(bào)，并就20XX年的日常工作打算作簡(jiǎn)要概述。

一、廳面現(xiàn)場(chǎng)管理

1、禮節(jié)禮貌要求每天例會(huì)反復(fù)練習(xí)，員工見(jiàn)到客人要禮貌用語(yǔ)，特別是前臺(tái)收銀和區(qū)域看位服務(wù)人員要求做到一呼便應(yīng)，要求把禮節(jié)禮貌應(yīng)用到日常工作中的每一點(diǎn)滴,員工之間相互監(jiān)督,共同進(jìn)步。

2、班前堅(jiān)持對(duì)儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上崗，崗上發(fā)現(xiàn)儀容問(wèn)題立即指正，監(jiān)督對(duì)客禮儀禮貌的運(yùn)用，員工養(yǎng)成一種良好的態(tài)度。

3、嚴(yán)抓定崗定位和服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)效率，針對(duì)服務(wù)人員在用餐高峰期的時(shí)候進(jìn)行合理的調(diào)配，以領(lǐng)班或助長(zhǎng)為中心隨時(shí)支援忙檔的區(qū)域，其他人員各負(fù)其責(zé)，明確各自的日常工作內(nèi)容，進(jìn)行分工合作。

4、提倡效率服務(wù)，要求員工只要有客人需要服務(wù)的立即進(jìn)行為客人服務(wù)。

5、物品管理從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞，凡事都要求做到有章可循、有據(jù)可查、有人執(zhí)行、有人臨督、跟單到人、有所總結(jié)。

6、衛(wèi)生管理公共區(qū)域，要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔。各區(qū)域的衛(wèi)生要求沙發(fā)表面、四周及餐桌、地面、無(wú)塵無(wú)水漬、擺放整齊、無(wú)傾斜。

7、用餐時(shí)段由于客人到店比較集中，往往會(huì)出現(xiàn)客人排隊(duì)的現(xiàn)象，客人會(huì)表現(xiàn)出不耐煩。這時(shí)就需要領(lǐng)班組長(zhǎng)人員作好接待高峰前的接待準(zhǔn)備，以減少客人等候時(shí)間，同時(shí)也應(yīng)注意桌位，確保無(wú)誤。做好解釋日常工作，縮短等候時(shí)間，認(rèn)真接待好每一桌客人，做到忙而不亂。

8、自助餐是餐廳廳新開(kāi)項(xiàng)目，為了進(jìn)一部的提升自助餐服務(wù)的質(zhì)量，制定了《自助餐服務(wù)整體實(shí)操方案》，進(jìn)一步規(guī)范了自助餐服務(wù)的操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

9、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率，收集餐廳顧客對(duì)服務(wù)質(zhì)量、品質(zhì)等方面的投訴，作為改善日常管理及服務(wù)提供重要依據(jù)，餐廳所有人員對(duì)收集的案例進(jìn)行分析總結(jié)，針對(duì)問(wèn)題拿出解決方案，使日常服務(wù)更具針對(duì)性，減少了顧客的投訴幾率。

二、員工日常管理

1、新員日常工作為餐廳人員的重要組成部分，能否快速的融入團(tuán)隊(duì)、調(diào)整好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響服務(wù)質(zhì)量及團(tuán)隊(duì)建設(shè)。根據(jù)新員工特點(diǎn)及入職情況，開(kāi)展專題培訓(xùn)，目的是調(diào)整新員工的心態(tài)，正視角色轉(zhuǎn)化，認(rèn)識(shí)餐飲行業(yè)特點(diǎn)。使新員工在心理上作好充分的思想準(zhǔn)備，緩解了因角色轉(zhuǎn)變的不適應(yīng)而造成的不滿情緒，加快了融入餐飲團(tuán)隊(duì)的步伐。

2、注重員工的成長(zhǎng)，時(shí)刻關(guān)注員工的心態(tài)，要求保持良好的日常工作狀態(tài)，不定期組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)，并以對(duì)員工進(jìn)行考核，檢查培訓(xùn)效果，發(fā)現(xiàn)不足之處及時(shí)彌補(bǔ)，并對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃加以改進(jìn),每月定期找員工談心做思想日常工作，了解他們近期的日常工作情況從中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題。

3、結(jié)合日常工作實(shí)際加強(qiáng)培訓(xùn)，目的是為了提高日常工作效率，使管理更加規(guī)范有效。并結(jié)合日常餐廳案例分析的形式進(jìn)行剖析，使員員對(duì)日常服務(wù)有了全新的認(rèn)識(shí)和理解，在日常服務(wù)意識(shí)上形成了一致。

三、日常工作中存在不足

1、在日常工作的過(guò)程中不夠細(xì)節(jié)化，日常工作安排不合理，日常工作較多的情況下，主次不是很分明。

2、部門之間欠缺溝通，常常是出了事以后才發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的存在。

3、培訓(xùn)過(guò)程中互動(dòng)環(huán)節(jié)不多，減少了生氣和活力

餐飲個(gè)人述職報(bào)告 篇6

參會(huì)人員：王金國(guó)、趙紅軍、姜增庫(kù)、杜丙忠、王 東、梁作成、鄧堅(jiān)柏

龍?jiān)茨壳霸谏蜿?yáng)有兩家餐飲，但是沈陽(yáng)市場(chǎng)有多大，大家都知道，我們是主動(dòng)出擊還是選擇被動(dòng)的被圍堵。面對(duì)當(dāng)前形勢(shì)，我們要夯實(shí)基礎(chǔ)，實(shí)踐相對(duì)合理化的意見(jiàn)，然后快速對(duì)外復(fù)制。

以前沒(méi)有同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的出現(xiàn)，現(xiàn)在有人開(kāi)始在我們身邊管理食堂，這時(shí)就有了比較。我們要做到龍?jiān)丛谶|寧是依靠理念，依靠管理存在的。

20xx年天醫(yī)藥業(yè)、白清寨旅游項(xiàng)目開(kāi)發(fā)、規(guī)劃、動(dòng)土。高校后勤業(yè)態(tài)得了國(guó)家、省、市、高校領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。市場(chǎng)逼著我們進(jìn)一步的成長(zhǎng)。我們要一手抓內(nèi)部一手抓外部，高校后勤業(yè)態(tài)由王總牽頭。各個(gè)業(yè)態(tài)現(xiàn)在要明確定位。

“6+6”管理模式是龍?jiān)床惋嫷淖罡咚?，他不是一個(gè)人的杰作，是在座的一起創(chuàng)造出的成果，他來(lái)自于現(xiàn)實(shí)，不斷的指導(dǎo)實(shí)踐，并且在實(shí)踐中不斷的豐富。

1. 內(nèi)部工作進(jìn)行清查。

子公司內(nèi)部循環(huán)，子公司與集團(tuán)循環(huán)不順暢，自營(yíng)與聯(lián)營(yíng)等相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行內(nèi)部清查。內(nèi)部清查預(yù)計(jì)在9月末結(jié)束。

首先“6+6”管理模式要學(xué)透，帶著問(wèn)題去學(xué)習(xí)。時(shí)間預(yù)計(jì)在10月末結(jié)束。

來(lái)年三月份開(kāi)始應(yīng)用推廣。

a) 明確權(quán)利、職責(zé)，橫向協(xié)調(diào)、縱向匯報(bào)，有哪些紅線不能碰等。

月初、月中、月末、學(xué)期初、期末等的工作流程。

了解鞍山、撫順、沈體、沈航四家公司的年末事宜，要求孫鋼經(jīng)理、姜增庫(kù)廚師長(zhǎng)參與到餐飲方向的決預(yù)算工作中，人員隊(duì)伍提早進(jìn)行摸底。

子公司各獨(dú)立核算的高校餐飲單體食堂，自營(yíng)與聯(lián)營(yíng)生產(chǎn)加工及售賣面積比例為：自營(yíng)60%-70%、聯(lián)營(yíng)30%-40%;自營(yíng)與聯(lián)營(yíng)銷售收入比例為：自營(yíng)50%-60%、聯(lián)營(yíng)40%-50%

討論結(jié)果：鞍山北院達(dá)不到自營(yíng)與聯(lián)營(yíng)生產(chǎn)加工及售賣面積比例為：自營(yíng)60%-70%、聯(lián)營(yíng)30%-40%;建議自營(yíng)與聯(lián)營(yíng)面積比例為40%-60%，但是新的食堂同意這種比例。其他公司同意。

指導(dǎo)意見(jiàn)二：

子公司餐飲各獨(dú)立核算的主體建筑三層并且同時(shí)經(jīng)營(yíng)的食堂，自營(yíng)與聯(lián)營(yíng)樓層分布生產(chǎn)加工及售賣面積比例為：一樓自營(yíng)經(jīng)營(yíng)面積占70%-80%、聯(lián)營(yíng)經(jīng)營(yíng)面積占20%-30%;二樓自營(yíng)經(jīng)營(yíng)面積占100%;三樓自營(yíng)經(jīng)營(yíng)面積占20%以下、聯(lián)營(yíng)經(jīng)營(yíng)面積占80%以上。

餐飲個(gè)人述職報(bào)告 篇7

不知不覺(jué)中，著公司飛越發(fā)展的20xx年已經(jīng)過(guò)去，充滿希望的20xx年終于來(lái)臨?；厥?0xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)、通宵備戰(zhàn)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵。現(xiàn)將一年年的主要工作總結(jié)如下：

20xx年11月4日，對(duì)于我可以說(shuō)是一個(gè)可以銘記一生的日子，就在這一天，我肩負(fù)著公司領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的厚愛(ài)和期望，被公司正式任命為公司副總經(jīng)理，分管行政、技術(shù)部門及項(xiàng)目執(zhí)行，這既是公司上下同仁對(duì)我的錯(cuò)愛(ài)，也是公司對(duì)我在三年來(lái)工作的高度肯定。想到這里，受寵若驚的同時(shí)，更是感慨萬(wàn)千、如履薄冰。短短三年，我從普通崗位迅速成長(zhǎng)為公司管理高層，這就導(dǎo)致了我理論知識(shí)缺乏，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足的種種難題。如何快速提高自己的管理知識(shí)、更新自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，并深入到實(shí)際工作的每個(gè)環(huán)節(jié)將尤為重要。在初任公司副總這段時(shí)間，我通過(guò)虛心向公司領(lǐng)導(dǎo)及同仁學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，不斷提高自身自身素質(zhì)及業(yè)務(wù)技能。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁的關(guān)懷與支持下，明確了自己的管理職能，迅速提高了自己的管理才能，也鉆研了一套屬于自己的管理方法。并以雷厲風(fēng)行、以身作則的管理作風(fēng)得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致認(rèn)同。

在公司管理方面：、主持制訂并監(jiān)督實(shí)行了公司新的業(yè)務(wù)提成制度、衛(wèi)生區(qū)域責(zé)任制度。、采用新的指紋考勤系統(tǒng)，杜絕代打卡等現(xiàn)象發(fā)生。、完善并主持了公司新員工培訓(xùn)方案。、帶領(lǐng)人事部門順利完成公司的年度招聘計(jì)劃。、強(qiáng)化辦公室管理工作，以身作則，在員工中起到了很好的表率作用。、推行項(xiàng)目小組、項(xiàng)目會(huì)議制度，合理分配及協(xié)調(diào)部門工作。明確策劃部在平面及影視出品過(guò)程中的職能，由策劃部參與項(xiàng)目組，并對(duì)設(shè)計(jì)影視的風(fēng)格定位負(fù)責(zé)。、明確項(xiàng)目管理和部門管理職能，較大項(xiàng)目公司高層直接參與項(xiàng)目小組。

在公司項(xiàng)目執(zhí)行方面：、帶隊(duì)參加宣傳片項(xiàng)目競(jìng)標(biāo)會(huì)，并與影視團(tuán)隊(duì)一起完成該片的統(tǒng)籌、拍攝、制作。、帶隊(duì)完成湖南局航拍項(xiàng)目部分段的踩點(diǎn)采風(fēng)工作。、主持長(zhǎng)沙市學(xué)校部分VI要素策劃設(shè)計(jì)。、主持了公司網(wǎng)站設(shè)計(jì)更新項(xiàng)目，并承擔(dān)了整體規(guī)劃、設(shè)計(jì)把關(guān)以及網(wǎng)站內(nèi)部分文字內(nèi)容撰寫等工作。、參與賓館的前期拍攝工作。

、撰寫電業(yè)局電視宣傳片分鏡頭腳本，擬定拍攝大綱。、公司歷史資料、技術(shù)部門歷史文件、公司航拍資料的整理、歸類、保存等工作。

1.個(gè)人、基本素質(zhì)還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。

2.對(duì)公司的管理還需進(jìn)一步加強(qiáng)。由于歷史的原因，進(jìn)行嚴(yán)格的、全面的現(xiàn)代企業(yè)管理，有一個(gè)很長(zhǎng)的、的過(guò)程。今年我雖然作了一些嘗試，但深度、力度都還顯不夠。

3.對(duì)員工隊(duì)伍建設(shè)方面努力還不足。少數(shù)員工觀念陳舊，工作不實(shí)，技術(shù)不精、質(zhì)量意識(shí)薄弱、依賴心強(qiáng)等都亟待轉(zhuǎn)變、改善和提高。進(jìn)一步提高員工隊(duì)伍整體素質(zhì)還有大量工作要作。

在今后的工作中，我將努力學(xué)習(xí)新的文化知識(shí)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)及管理水平，做好自己的本職工作，爭(zhēng)取為的再次跨越騰飛做出更大的貢獻(xiàn)!

范文二：

20xx年的年底已經(jīng)悄然來(lái)臨，在這一年中，是什么?問(wèn)題是什么?有什么?餐飲主管年終工作總結(jié)里都要有所體現(xiàn)!這個(gè)時(shí)候餐飲主管們是不是開(kāi)始煩惱怎樣寫年終工作總結(jié)呢?從哪里入手?有沒(méi)有一個(gè)年終工作總結(jié)的范文可供參考?YES!以下內(nèi)容就是餐飲主管年終工作總結(jié)的一個(gè)范文，只要填上正確的數(shù)字加上適當(dāng)?shù)男薷模憔涂梢酝瓿梢环萃昝赖哪杲K工作總結(jié)啦!

正文：

目前餐飲行業(yè)相當(dāng)嚴(yán)峻,如何搞好經(jīng)營(yíng),餐飲部在酒店的正確領(lǐng)導(dǎo)下,全面落實(shí)酒店經(jīng)營(yíng)承包方案,以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心,強(qiáng)化管理,上下一致,使餐飲部在餐飲業(yè)不景氣,且承包任務(wù)重的情況下,穩(wěn)步前進(jìn),取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下:

一、各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況:

員工培訓(xùn)總結(jié)范文全年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入元,比去年的元,增長(zhǎng)元,增長(zhǎng)率__%,營(yíng)業(yè)成本元,比去年同期的元,增加元,增加率__%,綜合毛利率__%,比去年的__%,上升__%,營(yíng)業(yè)費(fèi)用為元,比去年同期的元,增加元,增加率__%,全年實(shí)際完成任務(wù)元,超額完成元,。

二、今年完成的主要工作:

落實(shí)酒店經(jīng)營(yíng)承包方案,完善激勵(lì)分配制度,調(diào)動(dòng)員工的積極性。

今年,餐飲部定額酒店的任務(wù)為38x元,比去年的32x元,上升6x元,上升率為1x。為了較好地完成任務(wù),餐飲部領(lǐng)導(dǎo)制定了內(nèi)部經(jīng)營(yíng)方案和效益工資分配方案,按照部門、崗位、技術(shù)、技能、勞動(dòng)強(qiáng)度等方面的不同,把經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分解到各個(gè)分部門,核定了各分部門的營(yíng)業(yè)額、出品額、費(fèi)用額、毛利率,逐月核算,超額提成,節(jié)能加,充分體現(xiàn)了任務(wù)與效益工資掛鉤的原則,使他們發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì),能想方設(shè)法,搞好經(jīng)營(yíng),調(diào)動(dòng)了員工的積極主動(dòng)性。今年人均月收入元,比去年同期的元,增加了___元,增長(zhǎng)率為_(kāi)_%。

抓好規(guī)范管理。強(qiáng)化協(xié)調(diào)關(guān)系,提高綜合接待能力。

1.健全管理機(jī)構(gòu),由餐飲部領(lǐng)導(dǎo)、分部門經(jīng)理組成的質(zhì)量管理小組,全年充分發(fā)揮了作用,小組既分工,又協(xié)作,由上而下,層層落實(shí)管理制度,一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé),實(shí)行對(duì)管理效益有有罰,提高了領(lǐng)導(dǎo)的整體素質(zhì),使管理工作較順利進(jìn)行。

2.完善餐飲部的會(huì)議制度。會(huì)議包括年終總結(jié)會(huì)、季度總結(jié)會(huì)、每月經(jīng)營(yíng)分析會(huì)、每周例會(huì)、每日檢討會(huì)、班前班后會(huì)、財(cái)務(wù)監(jiān)督稽查會(huì)、衛(wèi)生安全檢查匯報(bào)會(huì)等,由于制度的完善,會(huì)議質(zhì)量提高了,上級(jí)指令得到及時(shí)落實(shí)執(zhí)行。

3.建立出品估清供應(yīng)監(jiān)督制度。為了最大限度降底估清品種,協(xié)調(diào)各分部門做好出品供應(yīng)工作,每天早、午、晚市檢查出品供應(yīng)估清情況,對(duì)當(dāng)市估清的品種設(shè)專薄記錄,同時(shí)到有關(guān)分部門核實(shí)查證,并要求管理人員簽名,以分清責(zé)任。制度建立后,原耒每市估清五、六個(gè)菜式的現(xiàn)象已成為歷史,現(xiàn)在出品供應(yīng)情況已處于正?；?。

4.加強(qiáng)協(xié)調(diào)關(guān)系。酒店分工細(xì),環(huán)節(jié)多,一項(xiàng)工作的完成,有賴于各部門之間的協(xié)調(diào)合作,每周例會(huì)上反復(fù)強(qiáng)調(diào),出現(xiàn)問(wèn)題,部門之間不得相互責(zé)怪、推搪,要敢于承認(rèn)錯(cuò)誤,多發(fā)現(xiàn)對(duì)方的優(yōu)點(diǎn),搞好協(xié)調(diào),今年大大減少了過(guò)去存在的一些脫節(jié)不協(xié)調(diào)的現(xiàn)象。

5.提高綜合接待能力。今年,全面抓好服務(wù)規(guī)范,出品質(zhì)量,使接待能力大大提高。在做好各類宴會(huì)、酒會(huì)、喜宴、自助餐、會(huì)議餐接待的同時(shí),還做好高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各大公司、酒店的各類型宴會(huì)的接待,如接待了多個(gè)外國(guó)國(guó)家總統(tǒng)、元首、和使團(tuán),國(guó)內(nèi)的中央部委級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、省長(zhǎng)、司令員、軍長(zhǎng)、市長(zhǎng)等等領(lǐng)導(dǎo);3月18日晚市接待單位宴客、婚筵等訂餐共165席,創(chuàng)開(kāi)業(yè)以耒日訂餐總席數(shù)的最高記錄;9月29日晚,接待婚筵共75席,創(chuàng)歷史純婚筵總席數(shù)的最高記錄。由于優(yōu)美、價(jià)格合理、味道可口、服務(wù)一流,使賓客高興而耒,滿意而歸。

開(kāi)拓經(jīng)營(yíng),發(fā)展增收渠道,擴(kuò)大營(yíng)業(yè)收入。

今年在餐飲業(yè)不景氣,生意難做的情況下,餐飲部領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,做經(jīng)營(yíng)分析,不斷探索,大膽償試,英明決策,走自己的經(jīng)營(yíng)子。第一,全年開(kāi)設(shè)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目六個(gè):自助中餐、自助火鍋、海鮮任你嚓、友誼、千年老龜火鍋城、餐飲連鎖店。

第二,開(kāi)展聯(lián)營(yíng)活動(dòng),餐飲部與客房部、桑拿中心、茶藝館相互配合,共同促進(jìn)經(jīng)營(yíng);如賓客憑住宿卡消費(fèi)可享受八五折優(yōu)惠,桑拿中心送餐業(yè)務(wù),向茶藝館提供香茶美點(diǎn)。

第三,全年開(kāi)展促銷活動(dòng)八次,讓利酬賓鱸每條一元,貴賓房免最低消費(fèi),特惠菜式益食家,每款1x。優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)、文明禮貌月活動(dòng)、推銷有活動(dòng)等。

第四,營(yíng)業(yè)部與出品部,根據(jù)市場(chǎng)消費(fèi)需要,每月定期推出新菜、點(diǎn)18款。全年推出千年老龜湯等新菜共20x款,擴(kuò)大營(yíng)業(yè)收入10x萬(wàn)元,酒店通過(guò)一系列經(jīng)營(yíng)活動(dòng),提高了知名度,取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

全員公關(guān),爭(zhēng)取更多的回頭客。

餐飲部領(lǐng)導(dǎo)把公關(guān)作為一項(xiàng)重要工作耒抓,大嗅議上,經(jīng)常公關(guān)意識(shí)和知識(shí)。營(yíng)業(yè)部人員在旺場(chǎng)時(shí)充實(shí)到樓面與顧客溝通、點(diǎn)菜,以不同的形式征求他們的寶貴意見(jiàn)。逢節(jié)假日,向關(guān)系戶電話問(wèn)候,贈(zèng)送如中秋月餅、奉送掛歷、寄賀年卡等。通過(guò)大家的努力,今年餐飲部整體公關(guān)水平提高了,回頭客比往年有所增加增強(qiáng)員工效益意識(shí),加強(qiáng)成本控制,節(jié)約費(fèi)用開(kāi)支。

餐飲部領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常強(qiáng)調(diào)成本控制、節(jié)約費(fèi)用的重要性,增強(qiáng)了員工的效益意識(shí),并要求員工付之行動(dòng)。同時(shí)完善有關(guān)制度,明確責(zé)任,依制度去加強(qiáng)控制。全年完善了《費(fèi)用開(kāi)支》、《原材料收、付、存制度》、《堵塞漏洞制度》、《原材料合理使用制度》、《辦公用品領(lǐng)用制度》、《物品申購(gòu)制度》、《財(cái)務(wù)審核稽查制度》、《收款員管理制度》等。今年全體員工已養(yǎng)成良好的節(jié)約習(xí)慣,合理開(kāi)閉水掣、油掣、氣掣、電掣,發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)現(xiàn)象,及時(shí)。另外,餐飲部領(lǐng)導(dǎo)、供應(yīng)部經(jīng)理定期進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,掌握市場(chǎng)價(jià)格動(dòng)態(tài),及時(shí)調(diào)整原材料的進(jìn)貨價(jià)。十月份推出的千年老龜湯,原耒是整套半成品進(jìn)貨,為降低成本,后耒改為自己進(jìn)龜,自己烹制,近二個(gè)月耒,節(jié)省成本三萬(wàn)多元。

做好思想工作,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益的提高。

餐飲部充分發(fā)揮黨組織和工會(huì)組織的作用,關(guān)心員工,激發(fā)情感,增強(qiáng)凝聚力。

1.組織員工參加羊城優(yōu)秀廚師、優(yōu)秀服務(wù)員技術(shù)大賽,參加酒店田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)、書(shū)法比賽、技能比賽、象棋比賽、乒乓球賽等。參加酒店扶貧濟(jì)困捐助活動(dòng),學(xué)習(xí)三字經(jīng)活動(dòng),學(xué)英語(yǔ)50句活動(dòng)。在各項(xiàng)比賽活動(dòng)中,都取得較好的成績(jī),其中在酒店的田徑運(yùn)動(dòng)會(huì),就摘取六枚金牌、三枚銀牌。

2.全年本部門舉行文明禮貌月技能知識(shí)搶答比賽、舞會(huì)、卡拉OK等文娛活動(dòng)x,春游x,外出參觀學(xué)習(xí)1x,各類型座談會(huì)x,婦女會(huì)x,家訪x,探望病員2x。

通過(guò)各種活動(dòng),使員工形成了一個(gè)熱愛(ài)酒店,團(tuán)結(jié)奮發(fā)的強(qiáng)大集體,員工思想品德好,全年拾金不昧事跡有x,員工隊(duì)伍穩(wěn)定,流動(dòng)量小,今年月均人員流動(dòng)量約x。

完善勞工制度和培訓(xùn)制度,提高員工素質(zhì)。

1.嚴(yán)格勞工制度,餐飲部招聘新員工,符合條件的,擇優(yōu)錄取,不符合條件的,一律拒收,不講情面,招工的質(zhì)量。同時(shí),上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)深入員工之間,挖掘人才,不斷充實(shí)隊(duì)伍,通過(guò)反復(fù)考察,全年提拔部長(zhǎng)x,領(lǐng)班x。對(duì)違反酒店的員工,以教育為主,對(duì)屢教不改者,則進(jìn)行處罰解聘,全年共處罰員工1x。由于勞工的嚴(yán)格性,員工素質(zhì)較高,辦事效率大大提高。

2.完善培訓(xùn)制度。為了使培訓(xùn)收到預(yù)期的效果,餐飲部領(lǐng)導(dǎo)首先明確了培訓(xùn)要具有目的性、實(shí)用性、時(shí)間性的指導(dǎo)思想。其次,成立了培訓(xùn)小組,再三是制定了培訓(xùn)方案,采取理論與實(shí)際相結(jié)合,以老帶新的方式,分期分批進(jìn)行培訓(xùn)。例如,每月一次管理培訓(xùn)、安全衛(wèi)生培訓(xùn);每周二次促銷培訓(xùn)、服務(wù)知識(shí)、服務(wù)技能培訓(xùn)等。再四,定期進(jìn)行考核,全年開(kāi)展推銷手冊(cè)、服務(wù)知識(shí)、技能、咨客服務(wù)規(guī)范、酒店管理知識(shí)、出品質(zhì)量、促銷業(yè)務(wù)知識(shí)、英語(yǔ)50句、禮貌用語(yǔ)、安全衛(wèi)生知識(shí)等培訓(xùn)達(dá)20x次。

重視食品衛(wèi)生,抓好安全防火。

1.重視食品衛(wèi)生,健全各項(xiàng)食品衛(wèi)生崗位責(zé)任制,成立衛(wèi)生檢查組,明確各分部門衛(wèi)生責(zé)任人,制定了日檢查、周評(píng)比、月總結(jié)的制度,開(kāi)展了流動(dòng)紅旗竟賽活動(dòng),對(duì)衛(wèi)生搞得好的分部門給予勵(lì),衛(wèi)生差的分部門相應(yīng)扣罰。由于全體員工的努力,全年未發(fā)現(xiàn)因食品變質(zhì)而引起的中毒事故,順利通過(guò)省市旅游局的星級(jí)酒店年審和國(guó)檢。

2.抓好安全防火工作,成立安全防火領(lǐng)導(dǎo)小組,落實(shí)各分部門安全防火責(zé)任人,認(rèn)真貫徹安全第一,預(yù)防為主的方針,制定安全防火制度,完善安全防火措施,各樓層配備防毒面具,組織員工觀看防火,并進(jìn)行防火器材實(shí)操培訓(xùn)。出品部定期清洗油煙管道,做好各項(xiàng)設(shè)備的保養(yǎng)工作。地喱部定期檢查煤氣爐具的完好性,通過(guò)有效的措施,確保了餐飲部各項(xiàng)工作的正常開(kāi)展和財(cái)產(chǎn)的安全,今年以耒未發(fā)生任何的失火事故。

按照星級(jí)標(biāo)準(zhǔn),完善硬件配套設(shè)施,美化了,穩(wěn)定了客源,提高了經(jīng)營(yíng)氣氛。

全年增加設(shè)施總投資30x萬(wàn)元,主要是:二樓東廳的,二樓南、北廳的裝修,五樓走廊、洗手間的裝修,友誼的開(kāi)辦、千年老龜火鍋城的設(shè)備購(gòu)置等,由于服務(wù)設(shè)施的完美配套,吸引了不少的回頭客。

三、存在的問(wèn)題:

1.出品質(zhì)量有時(shí)不夠穩(wěn)定,上菜較慢。

2.廳面的服務(wù)質(zhì)量還不夠高。

3.防盜工作還做得比較差,出現(xiàn)失竊的現(xiàn)象。

四、明年的設(shè)想:

1.提高出品的質(zhì)量,創(chuàng)出十款招牌菜式。

2.抓好友誼、千年老龜火鍋城的經(jīng)營(yíng)。

3.加強(qiáng)規(guī)范管理,提高企業(yè)整體管理水平和服務(wù)質(zhì)量。

4.開(kāi)設(shè)餐飲連鎖分店.