旅游工作總結(jié)

旅游工作總結(jié)集合。

時(shí)光流轉(zhuǎn)，工作即將步入一個(gè)嶄新的篇章。在新一階段的工作來(lái)臨前我們要開(kāi)始做工作總結(jié)。寫(xiě)工作總結(jié)能夠鍛煉語(yǔ)言能力。那么我們?cè)趯?xiě)總結(jié)還要考慮什么呢？你也許需要"旅游工作總結(jié)集合"這樣的內(nèi)容，如果合你所需，不妨馬上收藏本頁(yè)。

旅游工作總結(jié)(篇1)

今年我局在市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)社會(huì)治安綜合治理目標(biāo)管理責(zé)任制，全力做好旅游系統(tǒng)社會(huì)治安綜合治理工作和“平安景區(qū)”創(chuàng)建工作，加強(qiáng)社會(huì)治安宣傳教育，落實(shí)各項(xiàng)治安防范管理措施，整頓規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序，全力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，確保一方平安?，F(xiàn)將今年綜治暨創(chuàng)建平安工作情況總結(jié)如下。

為確保本部門綜治維穩(wěn)和平安建設(shè)工作取得成效，能較好地履行成員單位的職能，我局將綜治維穩(wěn)及創(chuàng)建平安工作擺上了重要的議程。

1、健全領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。我局成立了綜合治理及平安創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，專門指定一名副局長(zhǎng)分管綜治及創(chuàng)平工作，成員由各科室負(fù)責(zé)人組成，進(jìn)一步健全各項(xiàng)工作制度，真抓實(shí)干，為綜治維穩(wěn)及平安創(chuàng)建工作提供了強(qiáng)有力的組織保障。

2、建立工作制度。定期召開(kāi)綜合治理及平安創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，研究計(jì)劃，通報(bào)工作開(kāi)展情況，分析矛盾糾紛隱患，研究排查措施，及時(shí)解決工作中出現(xiàn)的不安定的新情況、新矛盾、新問(wèn)題，將矛盾糾紛、安全隱患化解在萌芽狀態(tài)。

3、及時(shí)調(diào)整我局維護(hù)穩(wěn)定及社會(huì)治安綜合治理工作聯(lián)系點(diǎn)專責(zé)小組名單。根據(jù)市綜治委《關(guān)于第二批市綜治委成員單位聯(lián)系點(diǎn)工作的通知》（韶綜治委[2013]7號(hào)）文件，我局綜治治理工作聯(lián)系點(diǎn)調(diào)整為XX縣城口鎮(zhèn)。根據(jù)文件要求，我局及時(shí)調(diào)整了維護(hù)穩(wěn)定及社會(huì)治安綜合治理工作聯(lián)系點(diǎn)專責(zé)小組，并制定了綜合治理聯(lián)系點(diǎn)工作實(shí)施方案，建立健全了聯(lián)系點(diǎn)社會(huì)治安綜合治理各種規(guī)章制度，落實(shí)了聯(lián)系點(diǎn)社會(huì)治安綜合治理的各項(xiàng)措施。

思想建設(shè)是抓好綜治工作的關(guān)鍵。我局非常重視全局干部職工的思想建設(shè)和法制教育，采取有效措施，促進(jìn)了綜治及創(chuàng)平工作較好地開(kāi)展。

1、強(qiáng)化學(xué)習(xí)。一是組織全體在編干部職工登陸無(wú)紙化學(xué)法用法及考試系統(tǒng)學(xué)習(xí)法律知識(shí)，積極參與市委、市政府和市普法辦組織的各類普法班。二是通過(guò)集中學(xué)習(xí)、自主學(xué)習(xí)、基層輔導(dǎo)、行業(yè)專題講座等多種形式的學(xué)習(xí)方式組織各級(jí)旅游部門及全局干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)，如《保密法》，努力提高干部職工法律意識(shí)和依法行政的能力。尤其配合即將出臺(tái)的《旅游法》，召開(kāi)了貫徹落實(shí)《中華人民共和國(guó)旅游法》電視電話會(huì)議。組織市直、各縣區(qū)相關(guān)部門負(fù)責(zé)人和旅游企業(yè)負(fù)責(zé)人共同收聽(tīng)收看了會(huì)議，積極倡導(dǎo)文明旅游、健康旅游、守法旅游，營(yíng)造和諧安定的社會(huì)環(huán)境。

2、強(qiáng)化宣傳。做好宣傳工作，能調(diào)動(dòng)廣大干群參與綜治和平安創(chuàng)建工作的積極性，為綜治及平安創(chuàng)建工作的開(kāi)展創(chuàng)造良好的輿論氛圍，起到其它工作無(wú)法替代的作用?；谶@樣的認(rèn)識(shí)，我局廣泛利用各類公眾宣傳日活動(dòng)，開(kāi)展旅游誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)與旅游消費(fèi)服務(wù)宣傳咨詢活動(dòng)，宣傳消費(fèi)政策，解答消費(fèi)疑問(wèn)，維護(hù)消費(fèi)維權(quán)。如我局組織人員積極參加“3.15”消費(fèi)者權(quán)益日和“12.7平安韶關(guān)宣傳日”等活動(dòng)，在活動(dòng)上派發(fā)消費(fèi)者維權(quán)及安全行車宣傳資料近兩千份，受到了市民的歡迎。

1、重視安全生產(chǎn)工作。安全重于泰山，我局高度重視安全生產(chǎn)工作。成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了具體工作人員，對(duì)安全生產(chǎn)實(shí)行目標(biāo)管理，層層簽訂責(zé)任狀，責(zé)任到人。開(kāi)展經(jīng)常性的安全檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患，立即責(zé)令整改，今年我市旅游市場(chǎng)安全有序，沒(méi)有發(fā)生旅游安全事故。

2、精心部署黃金周工作。我局積極應(yīng)對(duì)春節(jié)、“五一”、“十一”假期工作，啟動(dòng)假日協(xié)調(diào)機(jī)制，詳細(xì)布置各項(xiàng)工作，開(kāi)展安全大檢查，消除安全隱患。堅(jiān)持24小時(shí)值班，對(duì)外公布值班電話和投訴電話，為游客提供咨詢和服務(wù)。確保黃金周安全有序。同時(shí)積極參與“春運(yùn)”工作，圓滿完成了市春運(yùn)辦下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，我局被評(píng)為今年春運(yùn)工作先進(jìn)單位。

3、全力做好旅游市場(chǎng)監(jiān)管工作。結(jié)合新出臺(tái)的《旅游法》，我局加大了旅游市場(chǎng)檢查力度，與市工商局聯(lián)合開(kāi)展多次旅游市場(chǎng)抽檢工作。今年共出動(dòng)檢查人員186人次，檢查旅行社22家，星級(jí)飯店8家，景區(qū)（點(diǎn)）6個(gè)。嚴(yán)厲查處超范圍經(jīng)營(yíng)、虛假?gòu)V告、低成本組團(tuán)、零負(fù)團(tuán)費(fèi)等違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為，加強(qiáng)旅游市場(chǎng)的監(jiān)管工作，規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序，不斷提升旅游服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化旅游消費(fèi)環(huán)境。

4、認(rèn)真做好群眾來(lái)信來(lái)訪接待工作。一是認(rèn)真處理旅游投訴案件。至11月底為止，我們共接到旅游投訴案件17宗，處理了17宗，結(jié)案率100 %，并且投訴情況于每季度末在旅游局官方的網(wǎng)站上進(jìn)行了公布。今年全市旅游市場(chǎng)秩序良好，旅游投訴率明顯下降，沒(méi)發(fā)生一宗行政復(fù)議案件。二是我局設(shè)立了信訪接待部門，建立了信訪專門檔案，規(guī)范了信訪工作程序，保證了信訪反映問(wèn)題的及時(shí)批轉(zhuǎn)和查處。對(duì)纏訪老戶和無(wú)理要求的上訪群眾，我局始終認(rèn)真耐心對(duì)待。主動(dòng)邀請(qǐng)市法制局和市信訪局負(fù)責(zé)同志共同向老上訪戶湯震宇及湯柏如做出教育和解釋工作，避免問(wèn)題和矛盾激化，確保了上訪群眾的穩(wěn)定和社會(huì)安定。

5、加強(qiáng)綜合治理基層建設(shè)工作。我局積極深入到專責(zé)聯(lián)系點(diǎn)XX縣城口鎮(zhèn)開(kāi)展綜治維穩(wěn)調(diào)研工作，深入了解和掌握聯(lián)系點(diǎn)的社會(huì)治安狀況和基層工作進(jìn)展情況，指導(dǎo)協(xié)調(diào)城口鎮(zhèn)綜治辦開(kāi)展綜合治理工作，充分發(fā)揮基層組織在綜治工作中的骨干作用。

6、開(kāi)展旅游誠(chéng)信消費(fèi)單位評(píng)選工作。為進(jìn)一步加強(qiáng)旅游消費(fèi)場(chǎng)所和經(jīng)營(yíng)者的誠(chéng)信自律意識(shí)，創(chuàng)建友好的旅游環(huán)境，切實(shí)維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序，我局與市工商局通力合作，指導(dǎo)市旅游協(xié)會(huì)與市消費(fèi)者委員會(huì)于3月15日聯(lián)合開(kāi)展了“XX市旅游消費(fèi)誠(chéng)信單位”評(píng)選活動(dòng)，樹(shù)立一批旅游消費(fèi)的誠(chéng)信示范點(diǎn)，引導(dǎo)旅游行業(yè)的從業(yè)者守法經(jīng)營(yíng)，服務(wù)大眾，公平參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，營(yíng)造良好的誠(chéng)信旅游氛圍。

7、開(kāi)展農(nóng)家樂(lè)示范點(diǎn)創(chuàng)建工作。年初以來(lái)，我局聯(lián)合市農(nóng)業(yè)局開(kāi)展了農(nóng)家樂(lè)旅游示范點(diǎn)申報(bào)工作。經(jīng)過(guò)層層申報(bào)和深入調(diào)查核實(shí)，確定每縣兩至三家、全市共30家農(nóng)家樂(lè)項(xiàng)目為韶關(guān)農(nóng)家樂(lè)旅游示范點(diǎn)，并于12月18目舉行了現(xiàn)場(chǎng)會(huì)和掛牌儀式，為引導(dǎo)農(nóng)家樂(lè)旅游創(chuàng)建平安細(xì)胞、規(guī)范發(fā)展誠(chéng)信單位邁開(kāi)了可喜的一步。

8、扎實(shí)開(kāi)展“平安景區(qū)”創(chuàng)建工作。根據(jù)全市平安創(chuàng)建工作部署安排，為創(chuàng)建平安韶關(guān)和平安旅游的`優(yōu)良環(huán)境，推進(jìn)韶關(guān)旅游景區(qū)社會(huì)治安綜合治理工作，結(jié)合我市旅游景區(qū)的實(shí)際，我局制定了“平安景區(qū)”創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施方案，并下發(fā)至各縣（市、區(qū)）旅游局及丹霞山管委會(huì)?！斗桨浮芬?guī)定了創(chuàng)建的標(biāo)準(zhǔn)，制定了考核辦法，明確了實(shí)施的步驟，通過(guò)真抓實(shí)干，促進(jìn)“平安景區(qū)”創(chuàng)建工作有效扎實(shí)開(kāi)展。

9、認(rèn)真落實(shí)治安視頻監(jiān)控體系任務(wù)。平安城市是一個(gè)特大型、綜合性的管理系統(tǒng)，而監(jiān)控系統(tǒng)對(duì)于平安城市建設(shè)有著極為重要的意義。根據(jù)市創(chuàng)平辦的要求部署，我局積極發(fā)動(dòng)旅游企業(yè)完善或安裝治安視頻監(jiān)控系統(tǒng)，推動(dòng)治安視頻監(jiān)控系統(tǒng)三年建設(shè)規(guī)劃（2012-2014年）早日實(shí)現(xiàn)，構(gòu)建全天候治安視頻監(jiān)控體系。

明年，我局將繼續(xù)按照市綜合治理和“平安景區(qū)”創(chuàng)建工作職責(zé)和目標(biāo)任務(wù)，扎實(shí)抓好各項(xiàng)工作的落實(shí)。

1、進(jìn)一步做好《旅游法》宣傳教育工作。明年是《旅游法》實(shí)施的第二年，我局將繼續(xù)組織做好全旅游系統(tǒng)的《旅游法》培訓(xùn)及宣講工作。以《旅游法》的宣貫為契機(jī)，全面提高旅游從業(yè)人員整體素質(zhì)、提升我市旅游服務(wù)水平，推動(dòng)全市旅游行業(yè)法制化經(jīng)營(yíng)、科學(xué)化管理和標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，營(yíng)造平安旅游良好環(huán)境。

2、進(jìn)一步建全旅游市場(chǎng)綜合監(jiān)管機(jī)制。繼續(xù)加強(qiáng)與工商、質(zhì)監(jiān)、交通等相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)，密切合作，形成旅游市場(chǎng)綜合監(jiān)管合力，共同治理旅游市場(chǎng)秩序。

3、進(jìn)一步做好旅游投訴受理工作。保護(hù)旅游投訴渠道暢通，依照相關(guān)法律、法規(guī)，完善旅游投訴處理制度，確保旅游投訴處理及時(shí)高效和群眾滿意。

4、進(jìn)一步加大矛盾糾紛排查力度。緊密聯(lián)系群眾，認(rèn)真掌握和了解本局、本系統(tǒng)以及綜治專責(zé)點(diǎn)等基層存在的矛盾糾紛，創(chuàng)新思維，拓寬思路，把治安問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)，把矛盾糾紛解決在基層。

5、進(jìn)一步抓好景區(qū)、酒店、購(gòu)物點(diǎn)和農(nóng)家樂(lè)為主體的“平安細(xì)胞”建設(shè)工作。

旅游工作總結(jié)(篇2)

“十一”黃金周恰逢《中華人民共和國(guó)旅游法》實(shí)施，區(qū)旅游局按照國(guó)家、省假日辦要求，根據(jù)市假日指揮中心的統(tǒng)一部署，詳細(xì)安排了我區(qū)十一黃金周假日旅游組織服務(wù)和保障工作，讓市民游客度過(guò)一個(gè)歡樂(lè)祥和、繁榮有序、人氣旺盛的黃金周假日，呈現(xiàn)旅游接待取得了質(zhì)量與數(shù)量同步增長(zhǎng)、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益雙豐收的喜人局面。整個(gè)十一黃金周期間，我區(qū)旅游市場(chǎng)旺而不亂、熱而有序，現(xiàn)將旅游工作情況報(bào)告如下。

一、精心組織、周密部署、狠抓落實(shí)，確保假日旅游市場(chǎng)安全有序

為貫徹《旅游法》的正式實(shí)施，結(jié)合十一黃金周假日旅游工作的具體要求，進(jìn)一步規(guī)范我區(qū)旅游市場(chǎng)秩序，保障旅游者和旅游經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益，區(qū)旅游局在黃金周前開(kāi)展了“第二次旅游市場(chǎng)檢查周”活動(dòng)。檢查中，區(qū)旅游局重點(diǎn)對(duì)全區(qū)重點(diǎn)旅行社、星級(jí)賓館、景區(qū)景點(diǎn)以及其他相關(guān)旅游企業(yè)共開(kāi)展檢查行動(dòng)18次，出動(dòng)檢查人員33人次，聯(lián)合工商、物價(jià)、質(zhì)監(jiān)等政府相關(guān)職能部門檢查3次。從檢查總體情況來(lái)看，各旅游企業(yè)都能按照相關(guān)工作要求認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《旅游法》，積極開(kāi)展誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，取得了明顯成效，旅游市場(chǎng)秩序不斷規(guī)范，行業(yè)自律意識(shí)不斷增強(qiáng)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平和服務(wù)質(zhì)量不斷提升，旅游市場(chǎng)環(huán)境得到明顯優(yōu)化。

二、活動(dòng)豐富、亮點(diǎn)突出，旅游景區(qū)（點(diǎn)）接待穩(wěn)定增長(zhǎng)

“十一”黃金周七天，我區(qū)各旅游景點(diǎn)處處洋溢著歡樂(lè)祥和、喜慶平安的節(jié)日氣氛，呈現(xiàn)出一片花的海洋、人的海洋和歡樂(lè)的海洋。湖游園活動(dòng)豐富多彩。梁洲金陵盆景園內(nèi)舉辦的“南京市第九屆職工盆景藝術(shù)展”，匯集了南京市職工盆景作品200余盆，代表了我市職工盆景藝術(shù)的綜合水平，盆盆佳作把大自然造化的奇妙和中國(guó)傳統(tǒng)盆景文化的精彩很好地結(jié)合到一起，展現(xiàn)給觀眾一個(gè)巧奪天工的奇妙世界。翠洲舉辦的“阿u泡泡巨人兒童嘉年華”活動(dòng)，數(shù)十只“活恐龍”穿越空降湖，數(shù)十大主題版塊親子游藝項(xiàng)目，給南京市民提供了一個(gè)狂歡的好去處。環(huán)洲蓮花廣場(chǎng)舉辦的“湖國(guó)慶美食游樂(lè)游園會(huì)”人氣很旺，回味美好過(guò)去，讓游客們流連忘返。紅山動(dòng)物園綜合表演館內(nèi)的“南京市紅山森林動(dòng)物園俄羅斯馬戲節(jié)”，節(jié)目精彩分呈，小丑、魔術(shù)等表演引發(fā)了小朋友和家長(zhǎng)們陣陣喝彩。

三、回歸理性、喜憂參半，旅游行業(yè)亟待規(guī)范發(fā)展

從全市的旅游統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)中分析，主要星級(jí)飯店平均客房出租率72。6%，同比增加7。2個(gè)百分點(diǎn)，營(yíng)業(yè)收入同比下降3。1%。其中五星級(jí)飯店平均客房出租率73%，同比增加3個(gè)百分點(diǎn)，營(yíng)業(yè)收入同比下降7。5%；四星級(jí)飯店平均客房出租率75。7%，同比增長(zhǎng)11個(gè)百分點(diǎn)，營(yíng)業(yè)收入同比增長(zhǎng)1。7%；三星級(jí)飯店平均客房出租率67。6%，同比增加4個(gè)百分點(diǎn)，營(yíng)業(yè)收入同比持平。統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，旅游飯店經(jīng)營(yíng)接待呈現(xiàn)復(fù)蘇狀態(tài)，平均客房出租率保持增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，而且星級(jí)飯店經(jīng)營(yíng)情況總體好于非星級(jí)飯店。今年十一黃金周《旅游法》正式實(shí)施，促使旅游行業(yè)亟待規(guī)范發(fā)展，特別是旅游價(jià)格回歸理性，使得更多的游客選擇自助出游，放棄跟團(tuán)旅游，特別是省內(nèi)及周邊城市短途旅游傾向于選擇自駕游。同時(shí)，9月份已經(jīng)出現(xiàn)游客跟團(tuán)出游高峰，也對(duì)十一出游帶來(lái)影響。

在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在省、市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組的具體安排和精神指導(dǎo)下，全市假日旅游工作認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市有關(guān)會(huì)議和精神，堅(jiān)持安全、秩序、質(zhì)量、效益四統(tǒng)一原則，以打造全域旅游目的地為目標(biāo)，整合優(yōu)勢(shì)資、做精旅游產(chǎn)品、加強(qiáng)宣傳營(yíng)銷、強(qiáng)化市場(chǎng)整頓，推陳出新設(shè)計(jì)推出了一批符合市場(chǎng)需求的假日旅游線路和養(yǎng)生旅游商品，吸引了大批游客。在傳統(tǒng)節(jié)日“中秋”和“國(guó)慶”的濃厚氛圍中，今天迎了首個(gè)“小高潮”。據(jù)統(tǒng)計(jì)，假日前四天，全市共接待各類游客642萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)181%；實(shí)現(xiàn)旅游綜合收入萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)%；全市主要星級(jí)賓館飯店客房入住率平均達(dá)96%，受理旅游投訴1起。以養(yǎng)生休閑娛樂(lè)一日游為主體的家庭游、自助游、科普游、修學(xué)游持續(xù)高漲。總結(jié)如下：

一、主要特點(diǎn)和成效

1、家庭游、自助游倍受游客青睞。雙節(jié)前四天雖然天氣多陰且伴著蒙蒙細(xì)雨，但人們出游的熱情亦然高漲，以家庭游、自助游為主的短線旅游產(chǎn)品倍受青睞。綠地公園、柳湖公園、雙風(fēng)、紫荊、米家溝、汭龍堡、大云寺和柳湖書(shū)院等城區(qū)主要休閑娛樂(lè)場(chǎng)所和周邊農(nóng)家樂(lè)人頭攢動(dòng)、車位難求，一派節(jié)日氛圍，成為假日旅游一道亮麗風(fēng)景。據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，以家庭游、自助游為主的城區(qū)近郊休閑娛樂(lè)、鄉(xiāng)村農(nóng)家體驗(yàn)、家庭聚會(huì)等游客占到一日游游客總數(shù)的60%以上。

2、養(yǎng)生休閑、科普修學(xué)成為新時(shí)尚。隨著“神奇崆峒養(yǎng)生xx”旅游形象的大力度推介，全方位展現(xiàn)，康養(yǎng)旅游產(chǎn)品深入人心，特別是在道圣地崆峒下問(wèn)道驛站、佛道祈福圣地大云寺王母宮、皇甫謐養(yǎng)生院、紅色旅游教育基地界石鋪、森林生態(tài)休閑勝地關(guān)大景區(qū)、古絲綢之路上的藝術(shù)瑰寶云崖寺石窟和百里石窟長(zhǎng)廊以及xx博物館、柳湖公園等景區(qū)，以獨(dú)具特色的養(yǎng)生旅游產(chǎn)品和深厚的化積淀成為節(jié)日期間游客和學(xué)生休閑娛樂(lè)、探秘知識(shí)、汲取營(yíng)養(yǎng)的最佳選擇。

3、鄉(xiāng)村休閑、采摘體驗(yàn)游異軍突起。隨著黨的富民政策深入人心和鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展壯大，“雙節(jié)”之前，各縣區(qū)都相繼舉辦了一系列的鄉(xiāng)村旅游主題活動(dòng)，推出了一大批鄉(xiāng)村旅游最佳線路和體驗(yàn)休閑采摘點(diǎn)，吸引著人們紛至沓。崆峒區(qū)鄉(xiāng)村葡萄化旅游節(jié)、涇川縣“水白家”鄉(xiāng)村旅游節(jié)、崇信汭龍堡崇信老街開(kāi)園儀式和靜寧蘋(píng)果采摘節(jié)信息等活動(dòng)以及莊浪、華亭推出了系列精品線路，成為新的消費(fèi)熱點(diǎn)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，假日前四天鄉(xiāng)村旅游接待游客279萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)綜合收入2171萬(wàn)元。到鄉(xiāng)村去休閑體驗(yàn)、采摘購(gòu)物、品嘗美食、領(lǐng)略傳統(tǒng)化的博大精深，體驗(yàn)現(xiàn)代農(nóng)家的生活情趣的游人異軍突起。

4、客市場(chǎng)多元化趨勢(shì)強(qiáng)勁。今年以市縣多次在西、蘭、銀主流客市場(chǎng)相繼舉辦了多場(chǎng)次旅游宣傳推介會(huì)，首次推出了xx旅游優(yōu)惠政策、xx旅游通票，發(fā)布了以崆峒大景區(qū)為龍頭的全市精品景區(qū)優(yōu)惠措施，節(jié)前組織百家媒體走進(jìn)x領(lǐng)導(dǎo)、安排部署周密。市旅游產(chǎn)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組高度重視，主要領(lǐng)導(dǎo)親自安排并對(duì)做好假日旅游工作進(jìn)行了專門批示、節(jié)前專門召開(kāi)了安全生產(chǎn)等有關(guān)會(huì)議、對(duì)假日旅游工作進(jìn)行了專門部署，市旅游局成立了旅游服務(wù)質(zhì)量和安全生產(chǎn)大檢查領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)全市Ａ級(jí)景區(qū)、星級(jí)賓館、旅行社、旅游商品生產(chǎn)銷售等單位進(jìn)行了全面檢查。各縣（區(qū)）和旅游相關(guān)部門將做好假日旅游工作放到重要議事日程,普遍在節(jié)前對(duì)旅游市場(chǎng)和主要景區(qū)、賓館飯店的接待設(shè)施、安全管理和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行了專項(xiàng)檢查，對(duì)景區(qū)導(dǎo)游、講解員進(jìn)行了集中培訓(xùn)。各重點(diǎn)景區(qū)在節(jié)前專門召開(kāi)了做好國(guó)慶旅游接待工作動(dòng)員大會(huì),對(duì)接待工作進(jìn)行了周密部署,明確責(zé)任、靠實(shí)了責(zé)任，為節(jié)日期間旅游秩序、服務(wù)質(zhì)量和游客滿意度的提高打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

2、強(qiáng)化宣傳營(yíng)銷、全力擴(kuò)展客市場(chǎng)。以“神奇崆峒養(yǎng)生xx”為主題的宣傳活動(dòng)此起彼伏、高潮不斷，助推了假日旅游持續(xù)強(qiáng)勁。節(jié)前市上專門舉辦了“游客+媒體”、“直播+旅游”互動(dòng)式大型宣傳活動(dòng)，各縣區(qū)彰顯特色、舉辦了一系列的`主題活動(dòng)，崆峒區(qū)舉辦“葡香溢崆峒，醉美鄉(xiāng)村游”葡萄化旅游節(jié)、涇川縣“水白家”鄉(xiāng)村旅游化節(jié)、崇信汭龍堡崇信老街和親童樂(lè)世界開(kāi)園、靜寧蘋(píng)果采摘節(jié)等重大活動(dòng)相繼舉行，匯傳媒公司舉辦的“地理探寶”旅游活動(dòng)置入精品景區(qū)等，莊浪縣、華亭縣圍繞關(guān)大景區(qū)推出了系列精品線路、并通過(guò)微信、手機(jī)App等形式擴(kuò)大宣傳面。為我市全域旅游譜寫(xiě)了新篇，豐富了新業(yè)態(tài)，拓展了新市場(chǎng)。

3、加強(qiáng)人員培訓(xùn)、規(guī)范服務(wù)管理。為了預(yù)防假日旅游熱潮中旅游服務(wù)人員緊缺和沒(méi)有旅游服務(wù)資質(zhì)的“野馬”人員乘機(jī)搞亂市場(chǎng),防止旅游熱潮之后的投訴出現(xiàn)。在假日旅游臨之前對(duì)固定的旅游服務(wù)人員進(jìn)行了系統(tǒng)的崗位培訓(xùn),提前對(duì)增補(bǔ)的臨時(shí)旅游服務(wù)人員進(jìn)行上崗前的專門培訓(xùn),崆峒區(qū)專門舉辦了鄉(xiāng)村旅游人員培訓(xùn)班、崆峒大景區(qū)舉辦了導(dǎo)游講解員培訓(xùn)班，各縣區(qū)相繼舉辦了旅游服務(wù)技能大賽，使旅游從業(yè)人員培訓(xùn)率達(dá)100%、導(dǎo)游員、講解員持證上崗率達(dá)到100％。

4、夯實(shí)責(zé)任制、建立旅游安全長(zhǎng)效機(jī)制。一是對(duì)旅游設(shè)施的安全運(yùn)行進(jìn)行監(jiān)督檢查,培訓(xùn)人員、持證上崗、規(guī)范操作；二是嚴(yán)格防止旅游設(shè)施超量經(jīng)營(yíng)或超載運(yùn)行，確保旅游車輛運(yùn)行安全；三是對(duì)存在安全隱患的高風(fēng)險(xiǎn)娛樂(lè)項(xiàng)目杜絕經(jīng)營(yíng)；四是在所有旅游企業(yè)中建立了旅游安全救護(hù)體系,靠實(shí)安全預(yù)案；五是各級(jí)旅游行政管理部門和各旅游企業(yè)建立了24小時(shí)全天候的值班制度,向社會(huì)公布了游客投訴電話、值班電話，應(yīng)對(duì)各種旅游突發(fā)事。

旅游工作總結(jié)(篇3)

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓、各會(huì)員單位代表、各媒體代表、各市民代表：

大家下午好！

佛山市農(nóng)業(yè)旅游協(xié)會(huì)于20xx年6月18日正式成立，在市農(nóng)業(yè)局的指導(dǎo)下、各會(huì)員單位的大力支持下，協(xié)會(huì)從無(wú)到有，從有到優(yōu)，都離不開(kāi)在座各位的鼓勵(lì)和付出，在此，我代表協(xié)會(huì)向各位表示深深的感謝！

過(guò)去的一年，是協(xié)會(huì)完善機(jī)制建設(shè)、強(qiáng)化對(duì)外聯(lián)系溝通的第一年，是銳意進(jìn)取、管理工作和整體實(shí)力不斷攀升的一年，是協(xié)會(huì)向多元化發(fā)展邁出堅(jiān)實(shí)步伐的一年。在這一年里，我們始終以“誠(chéng)懇學(xué)習(xí)，熱情付出”的協(xié)會(huì)精神為行為準(zhǔn)則，秉承“內(nèi)練素質(zhì)，外樹(shù)形象”的協(xié)會(huì)管理方式，按照制定的目標(biāo)，扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展各項(xiàng)工作與活動(dòng)。這一年里，協(xié)會(huì)的會(huì)員素質(zhì)、管理模式、對(duì)外聯(lián)系工作都得到了顯著的完善和提高。下面，我就協(xié)會(huì)成立一周年的時(shí)間內(nèi)所做的幾項(xiàng)主要工作情況作總結(jié)和匯報(bào)：

1、完善各項(xiàng)內(nèi)部建設(shè)

協(xié)會(huì)自成立以來(lái)，積極完善各項(xiàng)內(nèi)部管理規(guī)章制度，如會(huì)員大會(huì)制度、監(jiān)事會(huì)制度、理事會(huì)制度、信息公開(kāi)制度、財(cái)務(wù)管理制度、印章及文件管理制度等十二項(xiàng)內(nèi)部管理制度，隨著各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展，各項(xiàng)規(guī)章制度也日趨完善。

2、規(guī)范財(cái)務(wù)管理制度

現(xiàn)協(xié)會(huì)的經(jīng)費(fèi)來(lái)源主要有會(huì)費(fèi)、外聯(lián)補(bǔ)助等。其中以會(huì)員繳納會(huì)費(fèi)為主，外聯(lián)補(bǔ)助為輔。協(xié)會(huì)所有會(huì)費(fèi)、補(bǔ)助費(fèi)用皆為協(xié)會(huì)公共收入，任何人不得私自占用、挪用。協(xié)會(huì)秘書(shū)處建立了詳細(xì)的財(cái)務(wù)清單報(bào)表，并定期向協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人進(jìn)行匯報(bào)，并接受協(xié)會(huì)全體成員的監(jiān)督。

3、設(shè)計(jì)農(nóng)業(yè)旅游線路，開(kāi)通“菜籃子”基地直通車

至今，協(xié)會(huì)已經(jīng)推出十幾條農(nóng)業(yè)旅游線路，這些線路中，我們把農(nóng)業(yè)生產(chǎn)項(xiàng)目和觀光旅游資源有機(jī)有效的結(jié)合在一起，周末、節(jié)假日發(fā)團(tuán)，針對(duì)游客群體為三十幾歲、上有老、下有小的白領(lǐng)階層。

20xx年9月22日，協(xié)會(huì)正式開(kāi)通佛山“菜籃子”基地直通車。通過(guò)此項(xiàng)工作，提升了部分會(huì)員單位的品牌美譽(yù)度和市場(chǎng)認(rèn)知度，加大了部分會(huì)員單位的產(chǎn)品銷售廣度；讓更多的市民了解并認(rèn)同了佛山本地的名優(yōu)農(nóng)產(chǎn)品，接觸到了更多佛山本地的.農(nóng)業(yè)旅游資源。

4、受佛山市政府委托，協(xié)會(huì)承接佛山市對(duì)外扶貧、幫扶、合作等項(xiàng)目，先后建立了大涼山特色農(nóng)產(chǎn)品展銷中心和雙鴨山優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品展銷中心，具體負(fù)責(zé)相關(guān)業(yè)務(wù)的落地執(zhí)行工作。并受四川涼山州農(nóng)委的委托和授權(quán)，協(xié)會(huì)成為在佛山地區(qū)唯一具有合法性的大涼山特色農(nóng)產(chǎn)品“以購(gòu)代捐”工作的執(zhí)行組織。

5、信貸融資服務(wù)

20xx年11月3日，協(xié)會(huì)召開(kāi)了農(nóng)業(yè)授信貸款融資說(shuō)明會(huì)。協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位人保公司為會(huì)員單位提供模式多樣的農(nóng)業(yè)融資信貸服務(wù)，通過(guò)無(wú)抵押、純信用方式進(jìn)行金額從幾萬(wàn)到幾千萬(wàn)不等的融資貸款，為從事農(nóng)業(yè)及農(nóng)業(yè)旅游生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的會(huì)員單位提供資金支持，幫助會(huì)員企業(yè)有效解決“融資難、融資貴”的問(wèn)題。此項(xiàng)工作一直在進(jìn)行，只要會(huì)員單位有融資貸款的需求，秘書(shū)處都將全力服務(wù)。

6、主辦第四屆安農(nóng)博會(huì)

20xx年12月15日—18日，在順德陳村花卉世界展覽中心舉行的第四屆廣東（佛山）安全食用農(nóng)產(chǎn)品博覽會(huì)暨佛山農(nóng)業(yè)旅游博覽會(huì)，協(xié)會(huì)為主辦單位之一。通過(guò)這次活動(dòng)，推動(dòng)了農(nóng)業(yè)與旅游的跨界融合，加大了協(xié)會(huì)的認(rèn)知度。

7、福利院送溫暖活動(dòng)

20xx年1月15日—16日，協(xié)會(huì)舉辦了大型支持社會(huì)扶貧工作和公益捐助活動(dòng)，購(gòu)買了扶貧幫扶地區(qū)四川涼山州的鹽源糖心蘋(píng)果50箱，并同時(shí)捐送給全市范圍內(nèi)多家社會(huì)福利院和養(yǎng)老院等社會(huì)福利機(jī)構(gòu)。

希望20xx年，有更多會(huì)員單位與秘書(shū)處共同參與到慈善公益活動(dòng)中來(lái)，盡各自的綿薄之力，幫助困難群眾，踐行社會(huì)責(zé)任。為社會(huì)奉獻(xiàn)愛(ài)心，溫暖孤寡老人及留守兒童。

8、開(kāi)展農(nóng)業(yè)旅游運(yùn)營(yíng)人員的培訓(xùn)工作

20xx年4月29日，協(xié)會(huì)舉辦了農(nóng)業(yè)旅游基本業(yè)務(wù)培訓(xùn)班（第一期），通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)農(nóng)業(yè)旅游知識(shí)，培養(yǎng)一批懂經(jīng)營(yíng)，懂技術(shù)，懂管理的專業(yè)人才，幫助企業(yè)逐步發(fā)展，乃至帶領(lǐng)整個(gè)行業(yè)發(fā)展。

協(xié)會(huì)成立至今剛好一年，這一年里，我們做了一些具體的事，是探索、學(xué)習(xí)的一年，雖然有一定的工作成績(jī)，但還需要再接再厲，做好本職工作。接下來(lái)的下一年度，我們將在20xx年度工作的基礎(chǔ)上，彌補(bǔ)不足，完善機(jī)制，保持作風(fēng)，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，做好下一年度的工作。

接下來(lái)，我將下一年度的工作計(jì)劃，向各位領(lǐng)導(dǎo)、各會(huì)員單位代表做出匯報(bào)。

第一、結(jié)合各種資源和市場(chǎng)需求，有針對(duì)性的設(shè)計(jì)農(nóng)業(yè)旅游線路，包含親子游、科普游、黨團(tuán)建設(shè)活動(dòng)游、體驗(yàn)游等等多種內(nèi)容。會(huì)同多家旅行社，推動(dòng)佛山市農(nóng)業(yè)旅游線路的市場(chǎng)認(rèn)知度和認(rèn)同度。繼續(xù)開(kāi)通“菜籃子”基地直通車。整合更多社會(huì)資源，在目前已開(kāi)通線路的基礎(chǔ)上，努力開(kāi)通更多農(nóng)業(yè)旅游線路，為更多會(huì)員單位帶去實(shí)質(zhì)性的幫助和收益。這項(xiàng)工作作為協(xié)會(huì)20xx年重點(diǎn)執(zhí)行工作，將加重執(zhí)行力度，加強(qiáng)宣傳力度，加強(qiáng)與會(huì)員單位的溝通，努力開(kāi)通更多農(nóng)業(yè)旅游線路，為更多會(huì)員單位帶去實(shí)質(zhì)性的幫助和收益。

第二、承接政府職能轉(zhuǎn)移和政府購(gòu)買服務(wù)。

第三、加強(qiáng)執(zhí)行大涼山“精準(zhǔn)扶貧、以購(gòu)代捐”項(xiàng)目，在大涼山特色農(nóng)產(chǎn)品展銷中心——佛山旗艦店的基礎(chǔ)上，在佛山五區(qū)開(kāi)設(shè)直營(yíng)店，在主要鎮(zhèn)街建立分店，店中店、銷售專區(qū)等，在多個(gè)農(nóng)產(chǎn)品電商平臺(tái)進(jìn)行線上銷售，建設(shè)好展銷平臺(tái)體系。

第四、繼續(xù)對(duì)整個(gè)佛山市具有旅游功能的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資源做摸底調(diào)查工作，建立完善的信息庫(kù)，掌握綜合資源資源，熟悉行業(yè)情況，為進(jìn)一步開(kāi)展農(nóng)業(yè)旅游工作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

第五、為各類具有農(nóng)業(yè)旅游功能和想加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的農(nóng)業(yè)企業(yè)提供免費(fèi)的規(guī)劃、咨詢、指導(dǎo)等服務(wù)措施，做好參謀，引導(dǎo)發(fā)展。

第六、繼續(xù)開(kāi)展農(nóng)業(yè)旅游運(yùn)營(yíng)人員的培訓(xùn)工作。分期分批為行業(yè)內(nèi)培訓(xùn)一批即熟悉農(nóng)業(yè)又懂得旅游的儲(chǔ)備人才，主要培訓(xùn)對(duì)象為農(nóng)業(yè)企業(yè)的行政工作人員和旅游業(yè)導(dǎo)游人員，以便有更多的專業(yè)資源做好農(nóng)業(yè)旅游這項(xiàng)業(yè)務(wù)，為產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展提供有力支持。

第七、發(fā)布服務(wù)公約，進(jìn)一步達(dá)到行業(yè)規(guī)范、自律目的，接受社會(huì)監(jiān)督。協(xié)會(huì)將設(shè)立“農(nóng)業(yè)旅游游客投訴中心”，開(kāi)通投訴熱線電話。

第八、幫助會(huì)員單位招聘人才。協(xié)會(huì)開(kāi)通了大佛山人才網(wǎng)招聘渠道，為有招聘需求的會(huì)員單位給予招聘幫助。

第九、鼓勵(lì)會(huì)員單位做大做強(qiáng)。聯(lián)合國(guó)家級(jí)權(quán)威機(jī)構(gòu)，進(jìn)行農(nóng)業(yè)旅游基地（項(xiàng)目）的星級(jí)評(píng)定。

第十、協(xié)會(huì)為農(nóng)業(yè)行業(yè)會(huì)員單位提供撰寫(xiě)專業(yè)導(dǎo)游詞的服務(wù)，不收取任何費(fèi)用。

第十一、加快行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作。農(nóng)業(yè)旅游是實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的模式之一，是產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展最具實(shí)際意義的表現(xiàn)，而農(nóng)業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的核心是農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。協(xié)會(huì)現(xiàn)已開(kāi)展農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的工作，20xx年?duì)幦∮?個(gè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化被通過(guò)。

第十二、聯(lián)合會(huì)員單位共同做多場(chǎng)慈善公益活動(dòng)。盡各自的綿薄之力，幫助困難群眾，踐行社會(huì)責(zé)任。

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位會(huì)員單位代表，各方朋友們，20xx年度我們的工作取得了一些成績(jī)。但在肯定成績(jī)的同時(shí)，我們也看到協(xié)會(huì)在發(fā)展和日常工作過(guò)程中還存在一些不足，因部分客觀原因，有些工作或許做的并不是非常完美，但在接下來(lái)的日子里，我協(xié)會(huì)會(huì)全面總結(jié)、全面思考，務(wù)實(shí)的做好每一項(xiàng)工作，更多的去為會(huì)員單位服務(wù)，做實(shí)事。同時(shí)也希望各會(huì)員單位與協(xié)會(huì)共前進(jìn)，給予協(xié)會(huì)更多的支持，謝謝大家！

旅游工作總結(jié)(篇4)

本學(xué)年以“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”工作為出發(fā)點(diǎn)，以教育教學(xué)改革為著力點(diǎn)，突出抓好了學(xué)生專業(yè)技能水平的提高和教育教學(xué)秩序穩(wěn)定的重點(diǎn)工作。在學(xué)生日常管理、師資隊(duì)伍建設(shè)、精品課程建設(shè)、實(shí)習(xí)教學(xué)管理，重點(diǎn)專業(yè)建設(shè)、導(dǎo)游證考試、技能競(jìng)賽、特色活動(dòng)等方面創(chuàng)出了特色，為學(xué)校的穩(wěn)定發(fā)展作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。本系具有以下四大特色：

按照學(xué)校系部工作“五要”的要求，抓好系部管理工作，（即，要和諧、要奉獻(xiàn)、要提高、要引領(lǐng)、要關(guān)心）。按照師德教育要求，開(kāi)展了，“課內(nèi)比教學(xué)、課外比幫扶、工作比奉獻(xiàn)”的活動(dòng)，深入開(kāi)展了師德教育系列活動(dòng)。

在系部多次召開(kāi)經(jīng)旅系專業(yè)發(fā)展研討會(huì)，通過(guò)深入的調(diào)研，認(rèn)真總結(jié)了本系的優(yōu)勢(shì)與不足，大家明確了只有不斷提高自身的教育教學(xué)能力，才能謀求專業(yè)發(fā)展與個(gè)人成長(zhǎng)，才能謀求崗位的穩(wěn)定與持久。通過(guò)加強(qiáng)教師職業(yè)理想和職業(yè)道德教育，增強(qiáng)教師教書(shū)育人的責(zé)任感和使命感。本系涌現(xiàn)出了“課內(nèi)比教學(xué)”典型胡玉蘭老師，“課外比幫扶”典型鄭聯(lián)惠老師、“工作比奉獻(xiàn)”的典型覃宇老師，他們以人格魅力和學(xué)識(shí)魅力教育感染學(xué)生，做學(xué)生健康成長(zhǎng)的指導(dǎo)者和引路人。

同時(shí)我系教師與黨員積極參與機(jī)校先鋒行動(dòng)和文明城市創(chuàng)建活動(dòng)，高質(zhì)量完成了學(xué)校布置的各項(xiàng)任務(wù)。

（1）、抓專業(yè)技能訓(xùn)練，導(dǎo)游技能與餐飲服務(wù)技能得到明顯提高。

本學(xué)年深入開(kāi)展餐飲服務(wù)與導(dǎo)游技能訓(xùn)練，唐庭龍、劉海燕老師利用學(xué)?，F(xiàn)有的條件抓中餐宴會(huì)擺臺(tái)等技能訓(xùn)練；段妍妍、周宓、覃宇利用大量休息時(shí)間訓(xùn)練學(xué)生導(dǎo)游詞的講解。通過(guò)老師們的努力，順得完成了本學(xué)年的實(shí)訓(xùn)任務(wù)。

1/73月2日，舉行經(jīng)旅系酒店管理專業(yè)教師教研活動(dòng)。本系酒店管理專業(yè)教師召開(kāi)了《餐飲服務(wù)技能訓(xùn)練大綱》編審工作專題會(huì)議，會(huì)上大家確定九項(xiàng)技能訓(xùn)練項(xiàng)目，并統(tǒng)一了教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)練習(xí)卡的編制及技訓(xùn)教案的編制提出了具體要求，強(qiáng)調(diào)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)、技能標(biāo)準(zhǔn)與考核標(biāo)準(zhǔn)三位一體的教學(xué)目標(biāo)。

9月份，經(jīng)旅系組織編寫(xiě)了《經(jīng)旅系山歌傳唱經(jīng)典曲目》，從而為導(dǎo)游演唱基本功技能訓(xùn)練提供具有鄉(xiāng)土氣息的校本教材。

( 2）、抓實(shí)習(xí)教學(xué)，學(xué)生學(xué)習(xí)專業(yè)技能的熱情高漲。

通過(guò)精心籌備，11級(jí)205名新生于10月31日至11月3日赴車溪進(jìn)行了教學(xué)實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)過(guò)程中學(xué)生精彩的導(dǎo)游講解練習(xí)令景區(qū)工作人員稱贊，瞭亮的山歌響徹山谷令游客嘆為觀止，有效地激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)專業(yè)的熱情，整個(gè)實(shí)習(xí)秩序井然，安全無(wú)事故。我們還精心拍攝了一部教學(xué)實(shí)習(xí)資料片，完成了示范學(xué)校重點(diǎn)專業(yè)建設(shè)的一項(xiàng)特色工作。

（3）、扎實(shí)抓好導(dǎo)游培訓(xùn)及考證工作，考證過(guò)關(guān)率再創(chuàng)歷史新高。

我們?cè)诮虒W(xué)過(guò)程中通過(guò)多渠道組織學(xué)生進(jìn)行導(dǎo)游講解，如跨班練兵，跨系練膽，出校練技等等，學(xué)生緊緊圍繞現(xiàn)場(chǎng)考試要求強(qiáng)化導(dǎo)游講解訓(xùn)練。

3月19日至3月22日，2011年國(guó)導(dǎo)證考試在宜昌市六中正式舉行。我校37名考生再度成為考場(chǎng)的一道亮麗的風(fēng)景。0801班參考學(xué)生統(tǒng)一著職業(yè)裝，成熟穩(wěn)重氣質(zhì)盡顯，考場(chǎng)外社會(huì)考生投來(lái)敬重的目光，現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)游考試的考場(chǎng)內(nèi)，剛一考完，考官急忙與相關(guān)學(xué)生商談就業(yè)意向。學(xué)生們自信走進(jìn)考場(chǎng)，沉著應(yīng)對(duì)考試，表現(xiàn)出了良好的職業(yè)素養(yǎng)。這份自信來(lái)源于平時(shí)的刻苦學(xué)習(xí)，來(lái)源于學(xué)校教師的精心指導(dǎo)，來(lái)源于學(xué)校的關(guān)心與支持。2011年國(guó)家導(dǎo)游員從業(yè)人員資格證考試成績(jī)顯示：宜昌市機(jī)電工程學(xué)校37人參考，32人獲證，獲證率86.4%所取得的成績(jī)?cè)俣葎?chuàng)造歷史。

10月20日，2012年09級(jí)國(guó)導(dǎo)證考證班正式開(kāi)班，09級(jí)大專班共有26名學(xué)生參加培訓(xùn)，本班有學(xué)員49人。班主任覃宇老師嚴(yán)格治2/7班、嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)、關(guān)愛(ài)學(xué)生，她樂(lè)于奉獻(xiàn)的工作態(tài)度贏得學(xué)生們的尊重，該班學(xué)習(xí)氛圍十分濃厚，已成為學(xué)校學(xué)習(xí)創(chuàng)優(yōu)的一個(gè)示范班。

（4）、抓技能大賽訓(xùn)練，我系學(xué)生再奪導(dǎo)游技能大賽一等獎(jiǎng)。

4月15日本系組隊(duì)參加了由宜昌市教育局主辦、秭歸職教中心承辦的2011年宜昌市中等職業(yè)學(xué)校技能大賽。本系派出13名隊(duì)員參加比賽，經(jīng)過(guò)激烈角逐，我校2名選手榮獲競(jìng)賽一等獎(jiǎng)，3名選手榮獲競(jìng)賽二等獎(jiǎng)，4名選手榮獲競(jìng)賽三等獎(jiǎng)。特別是導(dǎo)游類比賽共設(shè)三個(gè)一等獎(jiǎng)，我校榮獲二個(gè)一等獎(jiǎng)，再次顯示我校旅游專業(yè)的實(shí)力。經(jīng)貿(mào)旅游系一年級(jí)1004班王清和1002班劉艷同學(xué)分別奪得導(dǎo)游技能競(jìng)賽一等獎(jiǎng)。另王娣、杜曉天、付婷婷獲餐宴會(huì)擺臺(tái)技能競(jìng)賽二等獎(jiǎng)，余淑雯、宋健、茍曉艷獲客房服務(wù)技能競(jìng)賽三等獎(jiǎng)，閆慶峽獲導(dǎo)游技能競(jìng)賽三等獎(jiǎng)。我系四位教師榮獲市級(jí)優(yōu)秀指導(dǎo)教師獎(jiǎng)（胡玉蘭、覃宇、段妍妍、陸劍峰）。

1、抓系部管理，系部教師無(wú)重大教學(xué)事故發(fā)生。

修改完善了三個(gè)管理方案促進(jìn)系部工作，即：《經(jīng)旅系教師教學(xué)質(zhì)量綜合評(píng)價(jià)方案》、《經(jīng)旅系班主任工作綜合評(píng)價(jià)方案》、《經(jīng)旅系教師工作常規(guī)實(shí)施方案（一）》。

這三個(gè)方案的出臺(tái)，全面指導(dǎo)了本系的教育教學(xué)工作，為完善系部管理提高工作效率奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，同時(shí)還完成了系部精細(xì)化管理方案的編制任務(wù)。

積極謀劃旅游專業(yè)發(fā)展，理順工作思路，激發(fā)工作熱情。一方面深入調(diào)研，分析了本系優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，為學(xué)校提供了專業(yè)發(fā)展專題報(bào)告，確保旅游專業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。同時(shí)，還在10級(jí)學(xué)生中進(jìn)行了就業(yè)與考證學(xué)生的調(diào)查摸底工作，為明春的教學(xué)工作順利進(jìn)行奠定了基礎(chǔ)。另一方面加大了旅游專業(yè)建設(shè)的規(guī)劃。本學(xué)期完成了實(shí)習(xí)基地建設(shè)的建設(shè)方案、國(guó)家教育改革示范校重點(diǎn)專業(yè)建設(shè)的申報(bào)書(shū)、建設(shè)方案、任務(wù)書(shū)的編制工作，為旅游專業(yè)的發(fā)展描繪了美好的藍(lán)圖。

2、抓德育管理，全學(xué)年學(xué)生安全無(wú)事故

在德育管理上，加強(qiáng)了班主任和學(xué)生會(huì)的管理，進(jìn)一步提高了

3/7育人效率，確保了本系學(xué)生的安全無(wú)事故。在管理上力求做到管好、管活、管細(xì)，在方法上力求創(chuàng)新、靈活、實(shí)用。

堅(jiān)持班主任工作例會(huì)，建立健全班主任考核制度。本系班主任隊(duì)伍素質(zhì)較高，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，關(guān)愛(ài)學(xué)生的成長(zhǎng)，注重班風(fēng)與學(xué)風(fēng)建設(shè)。在工作中，鄭聯(lián)惠老師堅(jiān)持早中晚跟班，遇到問(wèn)題學(xué)生細(xì)心教育，遇到系部與學(xué)校組織的活動(dòng)均能積極參加，他對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)的態(tài)度感染了老師與學(xué)生，他成為我系關(guān)愛(ài)學(xué)生的一個(gè)典范。還有龍雙全老師，作為一名老同志他跟班勤，工作積極主動(dòng)認(rèn)真負(fù)責(zé)，他成為我系勤奮工作的一個(gè)典范。

加強(qiáng)了學(xué)生會(huì)自我管理能力的提升，規(guī)范了學(xué)生會(huì)管理部門職責(zé)及程序。定期召開(kāi)學(xué)生會(huì)茶話會(huì)，激發(fā)學(xué)生會(huì)工作積極性。目前午休管理到位，實(shí)行年級(jí)互查定人定班定責(zé)制度，整個(gè)午休紀(jì)律良好。學(xué)生會(huì)寢室管理工作到位，實(shí)行樓層定人定責(zé)巡查制度，有效維護(hù)了就寢紀(jì)律。

在班主任工作中做到相互提醒，相互配合，密切關(guān)注特異學(xué)生的舉動(dòng)。鄭聯(lián)惠老師轉(zhuǎn)化差生工作力度較大，有多名問(wèn)題學(xué)生在他的幫扶下有較大進(jìn)步。周宓老師密切關(guān)注學(xué)生異常舉動(dòng)，及時(shí)制止了學(xué)生自殘行為，從而避免了重大安全事故的發(fā)生。本年度我系成功解決多起精神異常學(xué)生的'過(guò)激行為，且家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校處理意見(jiàn)表示理解，沒(méi)有一個(gè)家長(zhǎng)與我們發(fā)生過(guò)爭(zhēng)執(zhí)。（趣祝福 Www.zfw152.cOm）

經(jīng)旅系專業(yè)思想教育形式多樣，學(xué)生專業(yè)學(xué)習(xí)氛圍濃厚。2月27日晚，經(jīng)旅系在東區(qū)階梯教室舉辦了一場(chǎng)旅游專業(yè)優(yōu)秀畢業(yè)生返校報(bào)告會(huì)。04級(jí)畢業(yè)生趙安清和06級(jí)畢業(yè)生譚友分別在中國(guó)國(guó)旅和長(zhǎng)江觀光旅行社擔(dān)任導(dǎo)游工作，他們以自已的親身經(jīng)歷講述了導(dǎo)游人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)，導(dǎo)游業(yè)務(wù)工作程序，以及當(dāng)前的旅游行業(yè)的就業(yè)形

4/7勢(shì)等內(nèi)容，幽默風(fēng)趣的語(yǔ)言引起會(huì)場(chǎng)掌聲一片。聽(tīng)完報(bào)告后，他們紛紛表示要向師哥學(xué)習(xí)，用優(yōu)異成績(jī)回報(bào)母校。這次大會(huì)增強(qiáng)了學(xué)生們學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)與技能的熱情，對(duì)穩(wěn)定學(xué)生、扭轉(zhuǎn)班風(fēng)、端正學(xué)風(fēng)起到了重要作用。

9月8日，08級(jí)考證班畢業(yè)學(xué)員受邀返校對(duì)01級(jí)新生班級(jí)學(xué)生進(jìn)行專業(yè)思想教育。她們暢談工作的感受，傳授學(xué)習(xí)的技巧，回顧追夢(mèng)的歲月，交流校園生活經(jīng)驗(yàn)，細(xì)說(shuō)師生的情誼。通過(guò)學(xué)姐們的現(xiàn)身說(shuō)法，極大地提高了11級(jí)新生學(xué)習(xí)專業(yè)的積極性。

在抓好以上四項(xiàng)特色工作外，我們實(shí)施了四大育人舉措：

一是文體活動(dòng)搭臺(tái)，德育滲透唱戲，豐富了學(xué)生課余生活，如：各班文藝隊(duì)參加學(xué)校的文藝活動(dòng)、系禮儀隊(duì)參加學(xué)校各種接待活動(dòng)。

二是加強(qiáng)了家校聯(lián)系，做到家校共管，提高對(duì)學(xué)生教育的實(shí)效性。

三是開(kāi)展了心理健康教育工作，根據(jù)學(xué)校結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng)要求，多次開(kāi)展了女生專題教育活動(dòng)。四是抓好安全教育和管理。安全教育到位，全學(xué)年學(xué)生安全無(wú)事故。我系2月25日，經(jīng)旅系全體師生參加了學(xué)校組織的消防演習(xí)活動(dòng)。全體師生赴宜昌萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)影視城進(jìn)行了一場(chǎng)緊急疏散演習(xí)，在活動(dòng)中大家學(xué)到了緊急避險(xiǎn)的相關(guān)知識(shí)與技能。

3、抓教學(xué)管理，師生綜合職業(yè)能力有了較大提高。

在教學(xué)管理上，我們采取了一系列措施確保教學(xué)秩序穩(wěn)定。

(1)、抓教研活動(dòng)促教師業(yè)務(wù)水平提高。

10月20日，胡玉蘭老師在經(jīng)旅系1103班主講的觀摩課，受到市教研室的領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定。在師生互動(dòng)、師生點(diǎn)評(píng)、設(shè)置情景、把握節(jié)奏等方面顯露出獨(dú)特教學(xué)風(fēng)格。周宓老師主講的校內(nèi)公開(kāi)課，也受到學(xué)校教學(xué)督導(dǎo)處的充分肯定。本系還組織了2位教師參加了市級(jí)說(shuō)課與優(yōu)質(zhì)課競(jìng)賽，并取得較好的成績(jī)。經(jīng)旅系教師在教學(xué)中善于改革創(chuàng)新，她們?cè)诜抡娼虒W(xué)、案例教學(xué)、情景教學(xué)、角色扮演等教學(xué)方法的運(yùn)用上進(jìn)行了大膽的探索與實(shí)踐，并取得了較大的實(shí)效。

（2）、抓課題研究創(chuàng)新多種教育教學(xué)模式。

5/7本系參與了《中職學(xué)校企合作一體化培養(yǎng)模式實(shí)踐》市級(jí)課題的研究，榮獲宜昌市第二屆教育工作創(chuàng)新成果二等獎(jiǎng)；擬定了2011年學(xué)校教育改革研究課題方案2個(gè)，即：《中職學(xué)校人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新研究》（負(fù)責(zé)人：陸劍峰），《中職學(xué)校評(píng)價(jià)模式創(chuàng)新研究》（負(fù)責(zé)人：鄭聯(lián)惠、祝道友）；制定了《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》精品課程建設(shè)方案1個(gè)；撰寫(xiě)了《場(chǎng)景教學(xué)法在旅游服務(wù)與管理專業(yè)課程的應(yīng)用》研究論文，用于指導(dǎo)專業(yè)教學(xué)方法創(chuàng)新。

（3）、抓就業(yè)教育，激發(fā)在校學(xué)生學(xué)習(xí)專業(yè)的熱情。

3月23日，市機(jī)電工程學(xué)校旅游專業(yè)學(xué)生招聘會(huì)在學(xué)校藝術(shù)中心隆重舉辦。現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)吸引了市內(nèi)眾多著名旅行社、景區(qū)、酒店來(lái)校招聘，宜昌天馬旅行社、長(zhǎng)江觀光旅行社、華僑旅游社、交運(yùn)集團(tuán)旅行社、峽州旅行社、三峽人家景區(qū)、車溪風(fēng)景區(qū)、桃花嶺飯店、頤和尚景酒店、香島餐飲服務(wù)公司等企業(yè)來(lái)校招聘學(xué)生，近百名學(xué)生再次被一搶而空。通過(guò)這次活動(dòng)，有效地促進(jìn)了在校學(xué)生苦練內(nèi)功的積極性。

旅游工作總結(jié)(篇5)

20xx年，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣旅游局的正確指導(dǎo)下，我鎮(zhèn)立足實(shí)際，繼續(xù)實(shí)施“農(nóng)業(yè)強(qiáng)鎮(zhèn)、集貿(mào)興鎮(zhèn)、生態(tài)立鎮(zhèn)、旅游富鎮(zhèn)”的發(fā)展戰(zhàn)略，充分發(fā)揮山區(qū)資源優(yōu)勢(shì)，挖掘山區(qū)發(fā)展?jié)摿?，抓住發(fā)展山區(qū)生態(tài)旅游的契機(jī)，真抓實(shí)干，開(kāi)拓創(chuàng)新，促進(jìn)全鎮(zhèn)旅游經(jīng)濟(jì)的持續(xù)、健康發(fā)展。現(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)如下：

一、立足實(shí)際、以點(diǎn)促面，全域化發(fā)展。

我鎮(zhèn)根據(jù)實(shí)際條件和工作部署，對(duì)景區(qū)開(kāi)發(fā)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整和補(bǔ)充，不斷完善各項(xiàng)工作制度，做好以少妃村——大萊村，板坑村——金巖村——上坊村路線為主的旅游開(kāi)發(fā)，以點(diǎn)促面，帶動(dòng)全鎮(zhèn)生態(tài)景區(qū)全域化形成。

(一)依托“美麗鄉(xiāng)村”建設(shè)，帶動(dòng)片域發(fā)展。大萊村、金巖村、上坊村、板坑村在保留村落風(fēng)貌的同時(shí)，進(jìn)行“美麗鄉(xiāng)村”建設(shè)，重點(diǎn)對(duì)歷史遺跡進(jìn)行修繕，因地制宜增設(shè)新的景觀點(diǎn)。

目前金巖村村內(nèi)河道拓寬和整治已完成，修建觀光游步道和2條活動(dòng)壩，村咸豐二年鄧氏宗祠遺址于20xx年7月修繕完畢另外把遺棄的小學(xué)教室改建成農(nóng)家樂(lè)對(duì)外承包，該農(nóng)家樂(lè)可提高50床位，容納150位食客，20xx年下半年共接待4500位游客，創(chuàng)收8.2萬(wàn)元。上坊村全面整治村內(nèi)環(huán)境包括外墻粉刷，危舊房拆除，河道整治等，在村莊入口處修建古廊橋1座，村莊面貌煥然一新。板坑村也進(jìn)行了全面改建，包括村莊、河道、防火塘、祠堂、存牌、休息亭等一系列項(xiàng)目工程。

(二)因勢(shì)利導(dǎo)，“農(nóng)家樂(lè)”致富。xx鎮(zhèn)距縣城23公里，總?cè)丝?.4萬(wàn)，轄46個(gè)行政村，東南與麗水市蓮都區(qū)和縉云縣交界，西與坦洪鄉(xiāng)毗鄰，北與大田鄉(xiāng)相連，是個(gè)山多田少以農(nóng)業(yè)為主的山區(qū)鎮(zhèn)。如何帶動(dòng)村民致富，一直困擾著鎮(zhèn)黨委、政府。借著“生態(tài)旅游全域化”的東風(fēng)，我鎮(zhèn)大力扶持農(nóng)家樂(lè)發(fā)展：每戶開(kāi)辦1家食宿農(nóng)家樂(lè)政府給予補(bǔ)貼1000元。目前，全鎮(zhèn)已開(kāi)設(shè)農(nóng)家樂(lè)8家。金巖村新規(guī)劃的2家農(nóng)家樂(lè)也已開(kāi)業(yè)。20xx年全年，我鎮(zhèn)農(nóng)家樂(lè)接待游客27600人次，旅游接待能力大幅提高。

(三)“農(nóng)產(chǎn)品”品牌化，豐富我鎮(zhèn)旅游產(chǎn)業(yè)。在生態(tài)景區(qū)全域化的基礎(chǔ)上，推進(jìn)特色旅游產(chǎn)品全域化，進(jìn)一步推進(jìn)“一村一品”工作。結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際，發(fā)展特色農(nóng)產(chǎn)品，如：香榧、龍井茶、櫻桃、獼猴桃、柿子等;同時(shí)依托特色農(nóng)產(chǎn)品形成采摘自駕游等時(shí)下時(shí)髦的旅游方式。

二、“立足生態(tài)、傳承文化、多元化發(fā)展”

按照“生態(tài)引領(lǐng)規(guī)劃，綠色立體開(kāi)發(fā)、文化注入旅游、時(shí)尚演繹傳統(tǒng)、創(chuàng)新管理機(jī)制，互利互贏、特色構(gòu)筑優(yōu)勢(shì)”的原則，我鎮(zhèn)立足良好的生態(tài)資源優(yōu)勢(shì)，著力打造鄉(xiāng)村休閑旅游。注重鄉(xiāng)村文化傳承，挖掘文化資源，做精旅游品牌，堅(jiān)持“政府主導(dǎo)、企業(yè)主體、市場(chǎng)運(yùn)作”的旅游開(kāi)發(fā)模式，大力開(kāi)發(fā)旅游新地標(biāo)、豐富旅游產(chǎn)業(yè)。使全民共享旅游產(chǎn)業(yè)大發(fā)展、大繁榮。

(一)深入挖掘水力資源、生態(tài)資源的旅游價(jià)值。利用xx鎮(zhèn)金巖溪的水資源和大萊七彩梯田等先天優(yōu)勢(shì)，在資金和項(xiàng)目爭(zhēng)取、立項(xiàng)上予以優(yōu)先，統(tǒng)籌安排，強(qiáng)化旅游開(kāi)發(fā)力度，形成山林田園風(fēng)光和梯田田園風(fēng)光為重點(diǎn)的旅游發(fā)展兩翼，帶動(dòng)旅游多元化。

(二)充分建設(shè)鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目。金巖村、上坊村及板坑村，繼續(xù)加強(qiáng)推進(jìn)美麗鄉(xiāng)村建設(shè)項(xiàng)目，初步形成鄉(xiāng)村旅游規(guī)模。金巖村主要依托金巖溪建成特色鮮明的旅游景觀;上坊村的景觀廊橋等基礎(chǔ)性項(xiàng)目已建成;板坑村完成村莊整體性規(guī)劃，并修建廊橋等景觀。

(三)擴(kuò)大農(nóng)家樂(lè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模、完善農(nóng)家樂(lè)服務(wù)水平。突出“農(nóng)”的特征，溫馨“家”的感受，強(qiáng)化“樂(lè)”的體驗(yàn)。以金巖村、上坊村、大萊村為試點(diǎn)，積極引導(dǎo)村民開(kāi)設(shè)食宿農(nóng)家樂(lè)，提高經(jīng)營(yíng)者的烹飪和服務(wù)水平，規(guī)范農(nóng)家樂(lè)的經(jīng)營(yíng)秩序。20xx年，金巖村三家農(nóng)家樂(lè)營(yíng)業(yè)情況持續(xù)良好。

(四)加大宣傳力度。擴(kuò)大xx鎮(zhèn)影響。通過(guò)開(kāi)展單車騎行活動(dòng)、攝影大賽等形式，邀請(qǐng)全國(guó)各地的媒體領(lǐng)略xx的魅力。以媒體為窗口真正打開(kāi)xx旅游對(duì)外的大門，促使xx旅游的大發(fā)展。20xx年3月我鎮(zhèn)在往年的基礎(chǔ)上再次成功舉辦了“七彩梯田快樂(lè)騎游”活動(dòng)，此次活動(dòng)共吸引義務(wù)、永康、蘭溪、麗水等周邊市縣自行車運(yùn)動(dòng)愛(ài)好者近百名到我鎮(zhèn)騎行，極大的提高了xx鎮(zhèn)的知名度。

三、嚴(yán)格旅游制度、擴(kuò)大旅游培訓(xùn)，提高服務(wù)水平。

(一)、為了規(guī)范旅游業(yè)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，保護(hù)旅游者的合法權(quán)益，規(guī)范旅游從業(yè)者的行業(yè)職責(zé)，保護(hù)山區(qū)生態(tài)環(huán)境。我鎮(zhèn)先后出臺(tái)了《農(nóng)家樂(lè)商品質(zhì)量承諾制度》、《農(nóng)家樂(lè)環(huán)境衛(wèi)生制度》、《農(nóng)家樂(lè)入住登記制度》、《農(nóng)家樂(lè)食品衛(wèi)生制度》、《農(nóng)家樂(lè)安全巡視制度》、《武義縣農(nóng)家樂(lè)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》等相關(guān)制度。

(二)、積極培訓(xùn)和引進(jìn)旅游人才，不斷優(yōu)化旅游行業(yè)管理人員和從業(yè)人員的隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，積極構(gòu)建鎮(zhèn)、村的旅游人才梯隊(duì)建設(shè);高度重視旅游從業(yè)人員的培訓(xùn)，今年以來(lái)，我鎮(zhèn)已經(jīng)組織旅游從業(yè)人員培訓(xùn)2次，參加培訓(xùn)人數(shù)達(dá)到60多人次，努力提高旅游從業(yè)人員的整體素質(zhì)，從而進(jìn)一步提高我鎮(zhèn)旅游服務(wù)的整體水平。

四、存在的問(wèn)題。

我鎮(zhèn)的生態(tài)旅游資源豐富，但存在資金匱乏，旅游資源開(kāi)發(fā)不夠，旅游產(chǎn)品缺乏策劃，旅游產(chǎn)品整體形象不夠明顯?；A(chǔ)設(shè)施比較滯后，由于投入不足、宣傳的形式不多，規(guī)格不高，沒(méi)有形成大投入、大宣傳、大市場(chǎng)的營(yíng)銷體系。旅游管理人員和從業(yè)人員的整體素質(zhì)有待進(jìn)一步提高，市場(chǎng)秩序有待進(jìn)一步整頓。

20xx年工作展望：

20xx年我鎮(zhèn)將在20xx年的基礎(chǔ)上。繼續(xù)做好以少妃村——大萊村，板坑村——金巖村——上坊村路線為主的旅游開(kāi)發(fā)，并加大各項(xiàng)投入，繼續(xù)做大做強(qiáng)已建農(nóng)家樂(lè)，完善各種基礎(chǔ)設(shè)施，加大旅游從業(yè)者培訓(xùn)力度，開(kāi)拓營(yíng)銷模式，加大宣傳。

預(yù)計(jì)在20xx年4月份舉辦xx鎮(zhèn)第一屆“油菜花節(jié)”。目前已完成油菜花種植區(qū)域規(guī)劃，種植面積達(dá)1000畝。屆時(shí)將以大萊梯田景區(qū)為核心，把xx鎮(zhèn)特色農(nóng)業(yè)和特色產(chǎn)品有機(jī)組合，通過(guò)打造中國(guó)溫泉名城的精彩后花園，把xx山水資源和人文內(nèi)涵向外推出。

旅游工作總結(jié)(篇6)

旅游個(gè)人年度執(zhí)法工作總結(jié)

回顧過(guò)去一年的旅游執(zhí)法工作，我深刻地認(rèn)識(shí)到，法治是旅游行業(yè)健康發(fā)展的基石，執(zhí)法是保障旅游行業(yè)穩(wěn)定運(yùn)行的重要工作。作為旅游行業(yè)的執(zhí)法人員，我在工作中不斷提升自己的素質(zhì)和能力，加強(qiáng)與旅游從業(yè)者的溝通，努力營(yíng)造良好的旅游市場(chǎng)環(huán)境。

一、加強(qiáng)對(duì)旅游市場(chǎng)的監(jiān)管

本人作為旅游執(zhí)法人員，始終以維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序?yàn)榧喝?，?jiān)決打擊旅游市場(chǎng)上的非法行為。通過(guò)對(duì)旅游市場(chǎng)的全面監(jiān)管，我有效地打擊了利用虛假宣傳、惡性競(jìng)爭(zhēng)、逃稅漏稅等手段獲得不當(dāng)利益的非法旅游從業(yè)者，并向社會(huì)曝光了一批嚴(yán)重違法的旅游企業(yè)和個(gè)人。在執(zhí)法過(guò)程中，我堅(jiān)持依法依規(guī)，緊緊把握證據(jù)，確保監(jiān)管工作的公正性和公正行。

二、加強(qiáng)旅游從業(yè)者的服務(wù)指導(dǎo)與培訓(xùn)

作為旅游執(zhí)法人員，我自覺(jué)承擔(dān)服務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn)職責(zé)，幫助旅游從業(yè)者加強(qiáng)客戶服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。通過(guò)組織統(tǒng)一培訓(xùn)和專項(xiàng)指導(dǎo)，我提高了旅游從業(yè)者的整體素質(zhì)，營(yíng)造了良好的旅游服務(wù)氛圍。我還與旅游從業(yè)者保持溝通和交流，并根據(jù)不同旅游市場(chǎng)需求提供不同服務(wù)，使旅游從業(yè)人員的知識(shí)更為全面。

三、加強(qiáng)執(zhí)法人員的專業(yè)素質(zhì)和自身建設(shè)

作為一名旅游執(zhí)法人員，本人不斷提高個(gè)人素質(zhì)和能力，掌握一定的法律和職業(yè)技能。在執(zhí)法過(guò)程中，我深入了解旅游行業(yè)的特點(diǎn)和運(yùn)行規(guī)律，積極學(xué)習(xí)先進(jìn)的執(zhí)法理念和方法，提高了執(zhí)法人員的專業(yè)性和工作效率。同時(shí)，我始終保持了審慎和責(zé)任，遵照工作職責(zé)，不斷完善自身建設(shè)。

四、加強(qiáng)與社會(huì)和旅游企業(yè)的溝通聯(lián)系

在旅游執(zhí)法工作中，我們需要依托廣大市民和旅游從業(yè)者的支持和配合。為了保持密切聯(lián)系和良好溝通，我經(jīng)常與旅游企業(yè)和各地旅游從業(yè)者進(jìn)行互動(dòng)交流，了解他們的實(shí)際需求和問(wèn)題，為他們提供相應(yīng)的服務(wù)和支持。我還積極與公安、交通、城管等相關(guān)部門加強(qiáng)合作，形成了執(zhí)法工作的良性聯(lián)動(dòng)機(jī)制。

總之，我在旅游個(gè)人年度執(zhí)法工作中認(rèn)真履行職責(zé)，做到依法執(zhí)法、公正執(zhí)法、服務(wù)于民，努力維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序和行業(yè)健康發(fā)展，成為了廣大旅游從業(yè)者和人民群眾的良好幫手和朋友。未來(lái)，我將不斷學(xué)習(xí)提高，努力為旅游行業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。

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鄉(xiāng)鎮(zhèn)旅游工作總結(jié)

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鄉(xiāng)鎮(zhèn)旅游工作總結(jié)【篇1】

xxxx年上半年來(lái)，xx鄉(xiāng)始終圍繞區(qū)委區(qū)政府中心工作，堅(jiān)持以“破難攻堅(jiān)”項(xiàng)目和“十件大事”為主抓手，有力推進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速穩(wěn)定發(fā)展?，F(xiàn)將具體工作報(bào)告如下：

一、今年以來(lái)主要特色亮點(diǎn)工作

1、全力推進(jìn)土地預(yù)流轉(zhuǎn)，助力農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。在全鄉(xiāng)范圍推進(jìn)土地預(yù)流轉(zhuǎn)、山林整村預(yù)流轉(zhuǎn)，積極對(duì)外招商引資，發(fā)展規(guī)模農(nóng)業(yè)，重點(diǎn)建設(shè)精品柑橘園區(qū)，助推xx蜜橘振興計(jì)劃，建設(shè)中藥材基地，推動(dòng)林下經(jīng)濟(jì)發(fā)展。上半年累計(jì)流轉(zhuǎn)田地xxxx畝，山林x.x萬(wàn)畝，其中，下方村已完成整村土地流轉(zhuǎn)包括耕地與林地，xx村完成整村林地流轉(zhuǎn)，沈岙村流轉(zhuǎn)的xxx畝耕地已于x月與投資商簽訂協(xié)議，項(xiàng)目一期投資概算xxxx萬(wàn)元建設(shè)中藥材基地。

2、高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求做好庫(kù)區(qū)生態(tài)環(huán)境保護(hù)工作。重點(diǎn)抓好二級(jí)保護(hù)區(qū)內(nèi)環(huán)境整治工作，全面關(guān)停二級(jí)保護(hù)區(qū)內(nèi)企業(yè)、民宿、農(nóng)家樂(lè)、加油站。推進(jìn)肥藥雙控，完成性誘劑及殺蟲(chóng)燈安裝，緩釋肥發(fā)放。啟動(dòng)環(huán)庫(kù)xx個(gè)村的生活污水提標(biāo)改造工程，目前x個(gè)村已完成施工圖設(shè)計(jì)，x兩個(gè)村完成污水主線。開(kāi)展小流域綜合整治工程（象岙溪）、長(zhǎng)潭水庫(kù)湖濱緩沖帶生態(tài)修復(fù)工程、xx米線下退耕還林工程，降低入庫(kù)污染負(fù)荷，保護(hù)水庫(kù)水質(zhì)，長(zhǎng)潭水庫(kù)湖濱緩沖帶生態(tài)修復(fù)工程涉及xx鄉(xiāng)四處區(qū)段已于x月中下旬全面完成，比計(jì)劃提前一個(gè)多月，xx米線下退耕還林工程涉及xx、xx、xx等村xxx畝土地退耕交田、植樹(shù)還林，按期完成。

3、探索農(nóng)產(chǎn)品銷售新模式。今年我鄉(xiāng)在精品水果xx“小氣候”白沙枇杷銷售方面積極探索新模式，成效顯著。通過(guò)建立散戶聯(lián)盟，以“抱團(tuán)取暖”的方式統(tǒng)一價(jià)格對(duì)外進(jìn)行售賣，實(shí)施精細(xì)管理，對(duì)接各大水果連鎖超市、電商平臺(tái)，發(fā)動(dòng)鄉(xiāng)賢力量等，最后以平均x元/斤的價(jià)格售罄全鄉(xiāng)xx萬(wàn)斤白沙枇杷，總銷售額達(dá)xxx萬(wàn)元，幫助果農(nóng)解決“甜蜜負(fù)擔(dān)”。

4、持續(xù)推進(jìn)全域旅游。通過(guò)排摸全鄉(xiāng)各村旅游景點(diǎn)，形成名錄庫(kù)，設(shè)計(jì)、制作xx鄉(xiāng)旅游地圖，全面、直觀展現(xiàn)xx鄉(xiāng)旅游資源，目前進(jìn)入校對(duì)審稿階段。深入挖據(jù)紅色旅游資源，做好全鄉(xiāng)健在的x位中華人民共和國(guó)成立前老黨員口述紅色歷史的記錄工作，挖據(jù)上x(chóng)x村愛(ài)國(guó)主義教育基地、毛岙村將軍疊石、周炳琳故居等紅色旅游資源，串聯(lián)成線，打造紅色旅游線路。投資xxxx萬(wàn)提升改造xx村老鄉(xiāng)公社，打造融合當(dāng)?shù)卮緲阄幕Ⅲw現(xiàn)古韻古味的精品民宿，提升旅游接待能力，目前已完成主體加固工程。

5、提前完成薄弱村鞏固提升光伏項(xiàng)目。我鄉(xiāng)共有xx個(gè)行政村，其中集體經(jīng)濟(jì)薄弱村xx個(gè)，通過(guò)出租集體資產(chǎn)、生態(tài)公益林補(bǔ)助、聯(lián)合購(gòu)置物業(yè)、修建小水電站等方式，在去年x月提前完成消薄任務(wù)。今年x月份，我鄉(xiāng)代表xx區(qū)順利通過(guò)省對(duì)市消除集體經(jīng)濟(jì)薄弱村工作實(shí)地核查。我鄉(xiāng)開(kāi)展了我區(qū)首個(gè)政府主導(dǎo)的光伏項(xiàng)目鞏固消薄成果，該項(xiàng)目總裝機(jī)容量xxx千瓦，投入資金xxx萬(wàn)元，目前全鄉(xiāng)所有點(diǎn)位組件均已安裝完畢，并已成功并網(wǎng)發(fā)電，預(yù)計(jì)給每個(gè)薄弱村增加x萬(wàn)元左右的年收益。

6、啟動(dòng)省級(jí)衛(wèi)生鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)建工作和垃圾分類工作。以省級(jí)衛(wèi)生鄉(xiāng)鎮(zhèn)為基礎(chǔ)，在全鄉(xiāng)范圍加大環(huán)境衛(wèi)生、疾病控制、傳染病防治、健康教育、食品安全及除四害等六個(gè)方面的整治力度；完成資源化處理站建設(shè)及機(jī)器調(diào)試，通過(guò)實(shí)施分層次推進(jìn)、源頭減量、文明風(fēng)尚宣傳等專項(xiàng)行動(dòng)，推進(jìn)垃圾分類工作。

7、啟動(dòng)市級(jí)美麗公路示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)建工作。以黃前線與百王線兩條線路為主，總投資約xxxx萬(wàn)元，依托公路沿線自然景觀、產(chǎn)業(yè)分布、村莊分布規(guī)劃xx個(gè)節(jié)點(diǎn)，覆蓋道路長(zhǎng)達(dá)xx公里，打造一條融匯上垟特色元素、展現(xiàn)特色產(chǎn)業(yè)、突出沿線特色風(fēng)情的“原味鄉(xiāng)野”景觀道。目前綠化工程基本完成。

8、創(chuàng)新推出全域黨建化小城鎮(zhèn)創(chuàng)建。預(yù)算投入xxxx萬(wàn)元，通過(guò)主街道房屋立面改造，打通斷頭路，節(jié)點(diǎn)改造、線纜入地等xx項(xiàng)工程，提升我鄉(xiāng)集鎮(zhèn)整體形象。在創(chuàng)建過(guò)程中，以黨建促創(chuàng)建，以黨性抓管理。實(shí)行小城鎮(zhèn)創(chuàng)建紅色網(wǎng)格化管理，一個(gè)網(wǎng)格一個(gè)黨員帶頭一批黨員示范；實(shí)行小城鎮(zhèn)創(chuàng)建項(xiàng)目黨代表聯(lián)系制度，一個(gè)工程項(xiàng)目一個(gè)黨代表領(lǐng)銜一批黨代表監(jiān)督；實(shí)行小城鎮(zhèn)創(chuàng)建黨員包干制度，一個(gè)難點(diǎn)一支紅色突擊隊(duì)；實(shí)行小城鎮(zhèn)創(chuàng)建黨風(fēng)督考制度，一個(gè)黨員一面旗幟一張紅色清單；建立小城鎮(zhèn)創(chuàng)建黨員鄉(xiāng)賢名錄庫(kù)，一個(gè)創(chuàng)建村一個(gè)節(jié)點(diǎn)一個(gè)紅色鄉(xiāng)賢團(tuán)。

9、深化“最多跑一次”改革。在全鄉(xiāng)推廣代辦制度，組建了x支由鄉(xiāng)機(jī)關(guān)工作人員代辦隊(duì)伍和xx支由駐村干部、村干部、網(wǎng)格員組成的村便民中心代辦員隊(duì)伍，專門為群眾代跑，破解“最多跑一次”改革向村居延伸的“最后一公里”，如毛岙村駐村干部和書(shū)記幫助該村困難群眾代辦子女落戶事宜，解決了該戶村民xx年不能落戶導(dǎo)致子女不能上學(xué)的困難。

二、下半年工作思路

下階段，我們將圍繞實(shí)現(xiàn)“半年紅”“全年紅”，重點(diǎn)抓好幾方面工作：

1、聚焦產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。在全鄉(xiāng)推進(jìn)土地預(yù)流轉(zhuǎn)，盤活閑置資源，積極招商引資，推進(jìn)柑橘園區(qū)建設(shè)及中藥基地建設(shè)，扶持規(guī)模農(nóng)業(yè)發(fā)展，增強(qiáng)各村自身造血能力，壯大村集體經(jīng)濟(jì)。

2、繼續(xù)推進(jìn)全域旅游發(fā)展。完成旅游地圖制作，繼續(xù)探索“旅游+農(nóng)業(yè)”、“旅游+體育”、“旅游+紅色資源”模式。繼續(xù)深入挖掘歷史名人、古道等紅色資源，打造紅色旅游示范圈；定期舉辦山地自行車賽事，加快建設(shè)垂釣競(jìng)技比賽基地，通過(guò)體育賽事提升xx知名度，聚集人氣。加快精品民宿建設(shè)，完成xx民宿改造工程，提高旅游接待力。

3、加大環(huán)境整治力度。確保小城鎮(zhèn)環(huán)境綜合整治和省級(jí)衛(wèi)生鄉(xiāng)鎮(zhèn)順利通過(guò)驗(yàn)收，垃圾分類實(shí)現(xiàn)常態(tài)化開(kāi)展，繼續(xù)高標(biāo)準(zhǔn)做好庫(kù)區(qū)二級(jí)保護(hù)區(qū)內(nèi)的環(huán)保工作，加強(qiáng)肥藥雙控工作，完成環(huán)庫(kù)xx個(gè)村的生活污水提標(biāo)改造工作。

4、完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。完善路網(wǎng)建設(shè)，完成美麗公路建設(shè)工程，在xx轄區(qū)內(nèi)完成“村村通”，開(kāi)通xx車站至后園、毛岙、前思岙三個(gè)方向的交線路，補(bǔ)齊交通短板；不斷夯實(shí)農(nóng)田水利建設(shè)，完成高標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田建設(shè)項(xiàng)目、象岙溪小流域綜合整治工程，提前謀劃小坑溪綜合整治工程。完成森林鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)建工程。

5、繼續(xù)提升城鎮(zhèn)品味。結(jié)合x(chóng)x的地理區(qū)位、歷史背景、民風(fēng)民俗、地域風(fēng)情，充分挖掘地方元素，制定xx鄉(xiāng)總體規(guī)劃，完成xx村、x村、xx村前岸區(qū)塊、沈岙村美麗鄉(xiāng)村建設(shè)，打造“一村一品”特色鄉(xiāng)村。

6、繼續(xù)深化“最多跑一次”。繼續(xù)挖掘“最多跑一次”改革向村居延伸的“最后一公里”“代辦”工作的亮點(diǎn)，特別是在外務(wù)工務(wù)農(nóng)人員、老弱病殘人員方面做好“代辦”的傾向。

7、強(qiáng)化黨建引領(lǐng)，完善基礎(chǔ)組織管理。完成xx鄉(xiāng)黨群服務(wù)中心建設(shè)，全方位提升湖里桃源黨建示范帶，全面深化全域黨建化小城鎮(zhèn)創(chuàng)建，探索以“媽媽式”服務(wù)理念為核心推進(jìn)黨員志愿服務(wù)“三亮三優(yōu)”工作機(jī)制。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)旅游工作總結(jié)【篇2】

省文化和旅游廳:?

根據(jù)《吉林省文化和旅游廳關(guān)于開(kāi)展省級(jí)全域旅游示范區(qū)創(chuàng)建工作的通知》（吉文旅發(fā)〔2020〕61號(hào)）文件精神，東豐縣擬申報(bào)創(chuàng)建吉林省全域旅游示范區(qū)。?

東豐縣地處吉林省中南部，全縣幅員面積2522平方公里，總?cè)丝?1萬(wàn)人,目前有旅行社8家，國(guó)家3A級(jí)旅游景區(qū)6個(gè)，國(guó)家級(jí)森林公園一座，省級(jí)森林公園兩座，省級(jí)水利風(fēng)景區(qū)一處，吉林省3A級(jí)鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營(yíng)單位4個(gè),吉林省2A級(jí)鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營(yíng)單位1個(gè)，農(nóng)家樂(lè)山莊發(fā)展到45家。已經(jīng)具備了一定的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，主要特點(diǎn)如下：?

一、東豐縣歷史悠久，文化厚重。早在新石器時(shí)代，就有人類在這里勞動(dòng)、繁衍、生息。境內(nèi)有省級(jí)文物保護(hù)單位5處，市級(jí)文物保護(hù)單位2處，縣級(jí)文保單位100余處。市級(jí)文保單位城址山山城遺址周長(zhǎng)1980米，保存基本完整，城墻、城門、戍卒址、跑馬道、石棺墓等清晰可見(jiàn)，經(jīng)專家論證屬于高句麗、扶余時(shí)期文化遺址，可將東豐縣的建城史前推1500年左右。東豐縣清光緒二十八年(1902年)置縣，清代被辟為“盛京圍場(chǎng)”，史稱“皇家鹿苑”，為全國(guó)人工養(yǎng)馴養(yǎng)梅花鹿的發(fā)源地，市級(jí)文保單位“皇家鹿苑”遺址還留存清朝工人青磚住房和割茸房，現(xiàn)在東豐縣已成為全國(guó)最知名梅花鹿和鹿產(chǎn)品的原產(chǎn)地、集散地，馬記鹿茸是出口免檢產(chǎn)品、鹿茸軋制技藝是吉林省非物質(zhì)文化遺產(chǎn)。東豐農(nóng)民畫(huà)享譽(yù)海內(nèi)外，位居“全國(guó)十大農(nóng)民畫(huà)鄉(xiāng)”之首，東豐農(nóng)民畫(huà)構(gòu)圖飽滿、色彩艷麗、鹿鄉(xiāng)生活氣息濃厚，是吉林省非物質(zhì)文化遺產(chǎn)。東豐縣是開(kāi)國(guó)少將、雙料少將解方的家鄉(xiāng)，境內(nèi)有解家祖墓、解方將軍投資建設(shè)的大俱樂(lè)部等遺跡，解方將軍紀(jì)念館被評(píng)為省級(jí)黨性教育基地、市級(jí)愛(ài)國(guó)主義教育基地。東豐縣還是自行車奧運(yùn)冠軍宮金杰的家鄉(xiāng)，連續(xù)兩年承辦吉林省青少年公路自行車賽。東豐縣還是國(guó)際鋼琴巨星郎朗的祖籍地，2018年郎朗回到家鄉(xiāng)舉辦廣場(chǎng)鋼琴音樂(lè)會(huì)，為市民奉獻(xiàn)一場(chǎng)國(guó)際頂級(jí)的音樂(lè)盛宴。?

二、東豐縣生態(tài)良好、山水怡人。東豐縣地處長(zhǎng)白山分支哈達(dá)嶺余脈，有豐富的自然和人文旅游資源，縣域內(nèi)森林覆蓋率42.07%，最早躋身“全國(guó)林業(yè)百?gòu)?qiáng)縣”。國(guó)家級(jí)森林公園寒蔥頂子，以盛產(chǎn)清宮貢品寒蔥而聞名天下；南照山省級(jí)森林公園依山傍水、風(fēng)景秀美，基礎(chǔ)設(shè)施齊全，配套設(shè)施完備，被譽(yù)為縣城內(nèi)的森林氧吧；省級(jí)森林公園江城森林植物園景區(qū)風(fēng)景如詩(shī)如畫(huà)、物種豐富，被譽(yù)為大小興安嶺、長(zhǎng)白山脈植被的櫥窗和縮影。境內(nèi)還有還有以杜鵑花和紅葉聞名的大頂子山、鐘靈毓秀的五朵蓮花山、陡峭挺拔的白云山等山林資源，龍頭水庫(kù)、螞蟻水庫(kù)、高龍水庫(kù)等水利資源都極具旅游開(kāi)發(fā)價(jià)值。東豐縣屬于東部季風(fēng)區(qū)中溫帶濕潤(rùn)氣候，四季分明，夏天歷年平均溫度21.3℃，是消夏避暑的好地方，冬季歷年平均溫度－13.8℃，優(yōu)質(zhì)的粉雪資源、得天獨(dú)厚的氣候條件，是南方游客體驗(yàn)冰雪旅游的絕佳選擇。?

三、東豐縣民俗濃郁，別具特色。東豐是滿族的發(fā)祥地之一，300年的養(yǎng)鹿傳統(tǒng)，近百年的農(nóng)民畫(huà)藝術(shù)傳承，濃郁的關(guān)東風(fēng)情，滋養(yǎng)了東豐獨(dú)特的鹿鄉(xiāng)文化。扎蘭芬圍民俗文化園依托寒蔥頂子優(yōu)質(zhì)生態(tài)旅游資源，凸顯“盛京圍場(chǎng)、滿族文化、關(guān)東風(fēng)情”文化特色，開(kāi)發(fā)建設(shè)關(guān)東大車店、關(guān)東古村落、地主大院等旅游景點(diǎn)，被確定為“長(zhǎng)影農(nóng)村題材影視拍攝基地”，公司先后拍攝制作了《男左女右》、《七彩田野》等幾十部影視作品。東豐農(nóng)民畫(huà)是一項(xiàng)國(guó)際級(jí)的文旅資源，2014年曾在美國(guó)紐約聯(lián)合國(guó)總部展出，400余件農(nóng)民畫(huà)作品被聯(lián)合國(guó)和世界知名美術(shù)館收藏。目前東豐縣擁有參加人數(shù)最多的藝術(shù)課吉尼斯世界記錄。東豐農(nóng)民畫(huà)館建筑風(fēng)格蘊(yùn)含關(guān)東風(fēng)情，彰顯鹿鄉(xiāng)特色，館內(nèi)集中展示了東豐縣農(nóng)民畫(huà)精品力作一千余幅，更有范曾、沈鵬、彭祖述、李巍等藝術(shù)大師真跡展出，是吉林省獨(dú)具特色的文化旅游景區(qū)。東豐縣的餐飲文化也是別具特色，烤全羊、大鍋燉、小燒烤等遠(yuǎn)近聞名。以鹿茸、鹿鞭、鹿肉等為代表的梅花鹿產(chǎn)品，以小四平大煎餅、干豆腐，合興村小雜糧、手拍粉等為代表的特色農(nóng)產(chǎn)品已成為最受游客喜愛(ài)的旅游商品。?

四、東豐縣區(qū)位交通便捷，宜游宜業(yè)。東豐縣毗鄰兩省六市縣，縣域交通四通八達(dá)，旅游交通通達(dá)性和旅游景區(qū)可入性強(qiáng)。距長(zhǎng)春龍嘉機(jī)場(chǎng)158公里，距沈陽(yáng)桃仙機(jī)場(chǎng)268公里，已融入長(zhǎng)春一小時(shí)經(jīng)濟(jì)圈和沈陽(yáng)兩小時(shí)經(jīng)濟(jì)圈。多條公路縱橫交錯(cuò)，303國(guó)道與四梅鐵路平行通過(guò)境內(nèi)，長(zhǎng)梅高速公路、吉沈高速公路交匯東豐境內(nèi)。近年來(lái)，縣委縣政府利用區(qū)位優(yōu)勢(shì)，大力發(fā)展旅游業(yè)，深入挖掘文化內(nèi)涵，創(chuàng)新豐富旅游產(chǎn)品。加大交通等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度，強(qiáng)力推進(jìn)人居環(huán)境整治，形象美譽(yù)度不斷攀升。加大軟環(huán)境建設(shè)力度，部門服務(wù)發(fā)展意識(shí)強(qiáng)烈，政策優(yōu)惠，“一站式”、“保姆式”服務(wù)到位，吸引了眾多企業(yè)到東豐投資興業(yè)，幾年來(lái)累計(jì)建設(shè)文旅項(xiàng)目8個(gè)，投資6.5億元，梅花鹿國(guó)際創(chuàng)投產(chǎn)業(yè)園、沙河影視小鎮(zhèn)等產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)項(xiàng)目正在有序推進(jìn)，東豐縣鹿鄉(xiāng)游、畫(huà)鄉(xiāng)游的全域旅游格局基本形成。?

現(xiàn)將申報(bào)相關(guān)材料匯總上報(bào)，懇請(qǐng)省文化和旅游廳予以支持。?

妥否，請(qǐng)批示。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)旅游工作總結(jié)【篇3】

xxxx年是“十四五”規(guī)劃開(kāi)局之年，是“兩個(gè)百年”奮斗目標(biāo)的交匯之年，也是全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家新征程開(kāi)啟之年。一年來(lái)，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，xx鄉(xiāng)按照縣委“產(chǎn)業(yè)強(qiáng)、生態(tài)美、百姓富、社會(huì)穩(wěn)”的工作部署，緊緊圍繞“白茶名鄉(xiāng)、產(chǎn)業(yè)富鄉(xiāng)、生態(tài)美鄉(xiāng)、旅游旺鄉(xiāng)”的工作思路，全力打造茶香小鎮(zhèn)?，F(xiàn)將一年工作匯報(bào)如下：

xxxx年工作總結(jié)

一是黨建引領(lǐng)凝心聚力。組織開(kāi)展黨史學(xué)習(xí)教育，增強(qiáng)干群凝聚力，xxx件黨史學(xué)習(xí)教育民生實(shí)事已完成xx件；采取多種形式慶祝建黨100周年，認(rèn)真宣講習(xí)近平總書(shū)記“七一”重要講話精神，堅(jiān)決貫徹落實(shí)黨的十九屆六中全會(huì)、省第十五次黨代會(huì)、市第五次黨代會(huì)、縣第十八次黨代會(huì)精神；順利召開(kāi)了鄉(xiāng)第十九次黨代會(huì)、鄉(xiāng)第十八屆人大一次會(huì)議，完成了鄉(xiāng)黨委、政府班子和村“兩委”換屆選舉，x個(gè)村實(shí)現(xiàn)書(shū)記、主任“一肩挑”；在鞏固脫貧攻堅(jiān)成果、新冠疫情防控與疫苗接種、綜治維穩(wěn)等重點(diǎn)工作中，充分發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘和黨員先鋒模范作用。

二是鄉(xiāng)域經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展。做好春耕備耕工作，開(kāi)展耕地拋荒整治，推進(jìn)高標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田建設(shè)，完成xxx.x萬(wàn)畝良田水稻種植，確保全鄉(xiāng)糧食生產(chǎn)穩(wěn)定。鞏固白茶、中藥材、黃梔子、煙葉等富民產(chǎn)業(yè)的優(yōu)勢(shì)，完成xxx畝煙葉種植，新增大棚蔬菜xxx畝，靈華山白茶種類更加豐富。完成固定資產(chǎn)投資x.x億元，完成任務(wù)占比xxx%；牽頭引進(jìn)國(guó)楨建材、惠民物流、紅寶書(shū)、x顥海財(cái)經(jīng)咨詢、金旺達(dá)新能源等工業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)項(xiàng)目，力爭(zhēng)全年完成稅收x.x億元。

三是鞏固拓展脫貧攻堅(jiān)成果。嚴(yán)格按照“四個(gè)不脫”和x年過(guò)渡期要求，保持了主要幫扶政策的總體穩(wěn)定，對(duì)易返貧致貧人口實(shí)行動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)，完善“遇困即扶”、產(chǎn)業(yè)保險(xiǎn)、“防貧?！钡确鲐殭C(jī)制。抓好產(chǎn)業(yè)、就業(yè)扶貧，引導(dǎo)脫貧群眾參與產(chǎn)業(yè)發(fā)展和務(wù)工就業(yè)，做好十大扶貧工程，落實(shí)幫扶措施，鞏固拓展脫貧攻堅(jiān)成果與鄉(xiāng)村振興有效銜接。

四是推進(jìn)人居環(huán)境長(zhǎng)效整治。充分發(fā)揮村莊長(zhǎng)效管護(hù)人員、保潔員、扶貧專崗等x支隊(duì)伍人力優(yōu)勢(shì)，每周開(kāi)展巡查，形成人居環(huán)境整治常態(tài)化機(jī)制。開(kāi)展了人居環(huán)境整治流動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，對(duì)全鄉(xiāng)全部村組開(kāi)展拉網(wǎng)式“十二亂”清理，重點(diǎn)整治亂堆亂放、黑臭水體、菜園圍擋等。對(duì)境內(nèi)山塘、水庫(kù)、河流開(kāi)展集中治理，嚴(yán)禁河道養(yǎng)鴨等，落實(shí)人放天養(yǎng)，徹底整治村莊黑臭水體。推進(jìn)廁所革命，完成問(wèn)題廁所摸排和錄入工作。xxxx年，完成x個(gè)美麗鄉(xiāng)村建設(shè)點(diǎn)建設(shè)，正在打造美麗鄉(xiāng)村示范點(diǎn)xx村，xx村、xx村被評(píng)為“省級(jí)水生態(tài)文明村”。

五是安全穩(wěn)定成效顯著。打贏建黨100周年安保維穩(wěn)攻堅(jiān)戰(zhàn)，維持了xx鄉(xiāng)的安全穩(wěn)定。做好了春節(jié)、“兩會(huì)”、建黨100周年等重要期間的安全穩(wěn)定工作，調(diào)處矛盾糾紛xx起。充分利用村村通廣播，每天x次對(duì)全鄉(xiāng)群眾進(jìn)行防溺水、森林防火、安全生產(chǎn)等政策宣傳。不定期對(duì)全鄉(xiāng)小微企業(yè)、超市、店鋪進(jìn)行安全生產(chǎn)走訪和執(zhí)法巡查，防范生產(chǎn)安全事故的發(fā)生，加強(qiáng)“兩違”管控，嚴(yán)厲打擊超高超大、未批先建等行為。穩(wěn)步推進(jìn)疫情防控，全力做好疫苗接種工作，確保我鄉(xiāng)xx周歲以上在家常住人口接種率達(dá)xx%以上。

當(dāng)前工作存在的主要問(wèn)題： 受新冠肺炎疫情等多種因素影響，招商引資難度加大；基礎(chǔ)設(shè)施仍偏薄弱、歷史欠賬多、建設(shè)資金缺口大；富民產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級(jí)緩慢，農(nóng)民持續(xù)增收難度較大，發(fā)展后勁不足；農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)薄弱，難以找到有效出路；在茶香小鎮(zhèn)打造上，缺資金缺項(xiàng)目等問(wèn)題。

xxxx年工作打算

一是夯基礎(chǔ)，發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用。堅(jiān)決貫徹落實(shí)黨的十九屆六中全會(huì)精神，認(rèn)真落實(shí)習(xí)近平總書(shū)記“七一”重要講話精神和視察重要指示精神。嚴(yán)格執(zhí)行“三會(huì)一課”、主題黨日、組織生活會(huì)等組織制度，提升基層黨建“三化”建設(shè)水平。嚴(yán)把新發(fā)展黨員關(guān)口，提升黨組織領(lǐng)導(dǎo)基層治理的工作水平，充分發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用。努力壯大村集體經(jīng)濟(jì)收入，比如在“十四五”鄉(xiāng)村振興幫扶重點(diǎn)村xx打造xxx畝高產(chǎn)油茶基地、xx村修建xxx千瓦光伏發(fā)電站，爭(zhēng)取項(xiàng)目資金努力促進(jìn)高坑村與知桐農(nóng)場(chǎng)聯(lián)姻打造智富家庭農(nóng)場(chǎng)，力爭(zhēng)全鄉(xiāng)x個(gè)村的村集體經(jīng)濟(jì)經(jīng)營(yíng)收入都達(dá)到xx萬(wàn)元以上?；I劃組建xx鄉(xiāng)x玻璃產(chǎn)業(yè)黨支部，聚集鄉(xiāng)賢助推xx鄉(xiāng)村振興。

二是旺旅游，推動(dòng)茶香小鎮(zhèn)開(kāi)發(fā)。以生態(tài)為底色、以鄉(xiāng)愁為本色、以文化為特色，以xx、xx村、xx村、xx村、xx村、xx村等為點(diǎn)位，致力于把xx打造成集茶文化體驗(yàn)、觀光采摘、康養(yǎng)健身、休閑度假為一體的綜合旅游體驗(yàn)基地。xxxx年，重點(diǎn)推動(dòng)Gxxx國(guó)道xx段產(chǎn)業(yè)帶、xx美麗鄉(xiāng)村示范點(diǎn)提升、xx鄉(xiāng)公路服務(wù)區(qū)的建設(shè)；繼續(xù)打造鄉(xiāng)村旅游精品點(diǎn)，開(kāi)展xx村申報(bào)“省級(jí)xA鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)”，xx村、xx村申報(bào)“省級(jí)xA鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)”。

三是抓經(jīng)濟(jì)，推進(jìn)鄉(xiāng)村全面振興。嚴(yán)格按照“四個(gè)不減”和x年過(guò)渡期要求，保持主要幫扶政策的總體穩(wěn)定，鞏固脫貧成果。抓農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)富民，做好穩(wěn)糧增收工作，推進(jìn)高標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田建設(shè)，完善糧食生產(chǎn)基礎(chǔ)設(shè)施，繼續(xù)擴(kuò)大油茶、草莓、葡萄、蔬菜的質(zhì)量規(guī)模，力爭(zhēng)高產(chǎn)油茶擴(kuò)面xxxx畝、蔬菜擴(kuò)面xxx畝、煙葉擴(kuò)面xxx畝、蘑菇擴(kuò)面x萬(wàn)平方，著力打造Gxxx國(guó)道xx段產(chǎn)業(yè)帶。抓工商業(yè)強(qiáng)鄉(xiāng)，幫扶國(guó)楨建材、億民康生物達(dá)產(chǎn)達(dá)標(biāo)；幫扶電子信息產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目金旺達(dá)新能源加快建設(shè)，盡早投產(chǎn)；幫扶紅樟文化、紅寶書(shū)、海米科技等總部經(jīng)濟(jì)多交稅收，力爭(zhēng)完成x.x億元。

四是攻項(xiàng)目，大干實(shí)干促發(fā)展。穩(wěn)步推進(jìn)農(nóng)村宅基地改革試點(diǎn)，擴(kuò)大試點(diǎn)村組范圍，實(shí)現(xiàn)xx鄉(xiāng)農(nóng)村宅基地制度改革試點(diǎn)工作走在全縣前列。推進(jìn)xx鄉(xiāng)衛(wèi)生院易地搬遷重建，啟動(dòng)建設(shè)總投資xxxx萬(wàn)元xx村至xx村產(chǎn)業(yè)路項(xiàng)目和總投資xxxx萬(wàn)元的xx河流域治理項(xiàng)目。利用xxxx畝白茶基地，洽談引進(jìn)總投資x.x億元的xxxMW林光互補(bǔ)電站項(xiàng)目，投產(chǎn)后年平均發(fā)電x億度，年上交稅收xxxx萬(wàn)元。打好親情牌，加強(qiáng)與x知青、海歸博士漆又毛的聯(lián)系溝通，致力引進(jìn)xxx醫(yī)藥公司投資x.xx億元，建設(shè)x新藥研發(fā)生產(chǎn)經(jīng)濟(jì)小鎮(zhèn)項(xiàng)目，力爭(zhēng)年上交稅收xxxx萬(wàn)元。

五是提顏值，鞏固城鄉(xiāng)環(huán)境整治成效。全力實(shí)施“xx鎮(zhèn)提升工程”，根據(jù)xx鎮(zhèn)總體規(guī)劃，加快完成豐祿源x期地塊出讓，積極爭(zhēng)取啟動(dòng)xxxx鎮(zhèn)污水綜合治理項(xiàng)目開(kāi)工建設(shè)，完善xx鎮(zhèn)道路、排水、網(wǎng)絡(luò)通信等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)；持續(xù)整治占道經(jīng)營(yíng)、亂停亂放、垃圾廣告、線亂拉、凸窗等現(xiàn)象，提升xx鎮(zhèn)整體形象。完善林長(zhǎng)制、河長(zhǎng)制、湖長(zhǎng)制體系，集中力量打好“藍(lán)天、碧水、凈土”保衛(wèi)戰(zhàn)，做好“三禁”工作，落實(shí)新增天然林保護(hù)xxxx畝目標(biāo)，打造撫吉高速xx段松材線蟲(chóng)疫木除治與林相“四化”改造結(jié)合示范帶。對(duì)境內(nèi)山塘、水庫(kù)、河流開(kāi)展污水治理，落實(shí)人放天養(yǎng)，凈化流域水質(zhì)。加強(qiáng)村莊河塘、溝渠的清淤疏浚，徹底整治村莊黑臭水體，爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)全域人居環(huán)境整治示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)旅游工作總結(jié)【篇4】

隨著國(guó)家的改革開(kāi)放，旅游業(yè)作為重要的經(jīng)濟(jì)支柱，得到了很好的開(kāi)發(fā)，并且有效的帶動(dòng)了當(dāng)?shù)氐南嚓P(guān)的經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。全域旅游作為一種全新的旅游發(fā)展的理念，對(duì)于當(dāng)今的經(jīng)濟(jì)有比較重要的作用。本文主要對(duì)發(fā)展全域旅游出現(xiàn)的現(xiàn)實(shí)意義和重要性展開(kāi)思考，探討發(fā)展全域旅游的重要開(kāi)展方式。

前言

全域旅游是旅游業(yè)不斷的完成戰(zhàn)略新目標(biāo)的重要的發(fā)展方式，但是對(duì)全域旅游的研究和探討都只是初步的了解，應(yīng)深入了解國(guó)民經(jīng)濟(jì)，開(kāi)展對(duì)全域旅游更深層次的研究。

一、全域旅游的現(xiàn)實(shí)意義和重要性

（一）明確全域旅游的內(nèi)容

全域旅游的意思就是需要每一個(gè)行業(yè)都積極的參與到旅游業(yè)中來(lái)，作為吸引不同游客的重要因素，需要政府的每一個(gè)部門都齊心協(xié)力，在開(kāi)展全域旅游的城市需要每一個(gè)居民都積極的進(jìn)行配合，要做到對(duì)旅游地的所有吸引物的關(guān)鍵要素都能進(jìn)行充分的調(diào)配，為每一個(gè)即將到來(lái)的游客提供具有本地特色的產(chǎn)品，力求達(dá)到游客對(duì)整個(gè)環(huán)境最高的滿意度。全域旅游的重點(diǎn)是不再關(guān)注來(lái)旅游的人數(shù)，而是注重游客來(lái)本地區(qū)旅游的質(zhì)量。這是旅游行業(yè)的一次重大的變革，標(biāo)志著旅游行業(yè)將進(jìn)入新的層次。

（二）全域旅游的現(xiàn)實(shí)意義

首先，從人民的角度講，全域旅游是一種能夠讓農(nóng)民有效的脫離貧困的方式，農(nóng)民在生存的環(huán)境中通過(guò)開(kāi)展全域旅游使農(nóng)民在有效的利用家鄉(xiāng)的環(huán)境，脫離貧困。充分做到了把青山綠水變成了金山銀山。例如，在一個(gè)比較貧困的地區(qū)開(kāi)展了全域旅游，在未得到開(kāi)發(fā)的時(shí)候，當(dāng)?shù)剞r(nóng)民的每年的收入大概是2000元左右，后來(lái)在開(kāi)發(fā)了全域旅游的行業(yè)之后，當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)民每個(gè)人都能收入到5000元左右，

使當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)民有效的脫離了貧困。另外，開(kāi)展全域旅游也是保護(hù)環(huán)境的一種措施。全域旅游使人們注重對(duì)環(huán)境的保護(hù)，因?yàn)橹挥斜Ｗo(hù)好旅游的環(huán)境，才能讓更多的人來(lái)到這里，體驗(yàn)山清水秀的美好。并且，全域旅游是一種重要的轉(zhuǎn)型方式，以旅游為基礎(chǔ)，通過(guò)各行業(yè)的配合，培養(yǎng)旅游業(yè)新的業(yè)界態(tài)勢(shì)，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)的再一次發(fā)展。

（三）全域旅游的重要性

全域旅游的提出和有效的發(fā)展，能夠讓中國(guó)的旅游業(yè)進(jìn)入從量變到質(zhì)變的過(guò)程，旅游不再是單一的景點(diǎn)的觀賞，全域旅游使旅游行業(yè)的發(fā)展進(jìn)入到一個(gè)新的階段。全域旅游的特點(diǎn)是堅(jiān)持因地制宜，突出特色，放大資源優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)新發(fā)展模式，培養(yǎng)富有競(jìng)爭(zhēng)力的主打產(chǎn)品、主題形象和產(chǎn)業(yè)體系，防止千城一面、千景一格、千點(diǎn)一味。另外全域旅游能夠有效的發(fā)揮本地區(qū)的實(shí)體行業(yè)的優(yōu)點(diǎn)[3]，有效的提高經(jīng)濟(jì)的效率。全域旅游通過(guò)提高居民的家庭收入有效的推動(dòng)了對(duì)當(dāng)?shù)氐沫h(huán)境保護(hù)和可持續(xù)發(fā)展。并且，全域旅游能夠有效的推動(dòng)城市的轉(zhuǎn)型發(fā)展，通過(guò)對(duì)全域旅游重要性的分析，可以知道全域旅游的重要的目的，帶動(dòng)傳統(tǒng)的旅游行業(yè)煥發(fā)出新的動(dòng)力。

二、傳統(tǒng)旅游業(yè)的問(wèn)題

傳統(tǒng)的旅游業(yè)注重的是來(lái)旅游的人數(shù)，但是全域旅游注重的是整體旅游環(huán)境的質(zhì)量，力求做到游客的最大的滿意度。并且由于傳統(tǒng)的旅游業(yè)的盲目擴(kuò)張，造成比較大的環(huán)境負(fù)擔(dān)，大量的游客紛至沓來(lái)，景區(qū)工作人員不足，管理漏洞等使景區(qū)環(huán)境受到嚴(yán)重的破壞，景區(qū)得不到有效的恢復(fù)，破壞卻是一直在持續(xù)的進(jìn)行，從而造成了景區(qū)的環(huán)境逐漸惡化，圍景建區(qū)的方式讓景區(qū)的人文環(huán)境比較混亂，大量的惡性事件的發(fā)生，使游客對(duì)景點(diǎn)的感受變差，降低游客的滿意度，這樣的問(wèn)題屢見(jiàn)不鮮，所以建設(shè)全域旅游改善景區(qū)環(huán)境勢(shì)在必行。

三、發(fā)展全域旅游過(guò)程中的重要方式

（一）推進(jìn)旅游服務(wù)的一體化建設(shè)

進(jìn)行全域旅游的第一個(gè)步驟就是應(yīng)該對(duì)全區(qū)域的建設(shè)設(shè)施進(jìn)行規(guī)劃，應(yīng)該做到充分的與景區(qū)的環(huán)境一致，或者與景區(qū)的建筑起到相輔相成的作用，這樣使游客充分的感受到了景區(qū)的景色以及建筑之后，在本區(qū)域也能夠感受到不一樣的特色，有助于提高游客對(duì)本區(qū)域旅游的熱情。

（二）進(jìn)行全區(qū)域的旅游資源優(yōu)化

進(jìn)行全區(qū)域的旅游資源優(yōu)化的作用是可以讓游客在游玩過(guò)后，可以找到宜居的地方進(jìn)行充分的休息，這樣更加有利于游客的滿意度的提升。所以，進(jìn)行全區(qū)域的旅游資源的優(yōu)化，對(duì)景點(diǎn)，景區(qū)還有交通設(shè)施，休息和游樂(lè)以及對(duì)酒店和餐館的有效規(guī)劃，讓旅游的景區(qū)能夠適合人們的玩樂(lè)的同時(shí)更加適合人們休息。這是進(jìn)行全域旅游的重要的方法，能夠有效的推進(jìn)全域旅游的發(fā)展。例如，國(guó)家的某個(gè)景區(qū)在沒(méi)有進(jìn)行全域旅游規(guī)劃的時(shí)候，周邊的環(huán)境混亂，并且地方偏遠(yuǎn)，交通也不是很方便，雖然大部分的游客都覺(jué)得這里的景色很好，但是由于種種原因，使得這個(gè)景區(qū)環(huán)境雖然好但是游客并不多。在政府對(duì)這個(gè)景區(qū)進(jìn)行全域旅游規(guī)劃之后，政府首先改善了通往旅游區(qū)的交通環(huán)境，增加了車輛的進(jìn)出，然后，對(duì)周邊的鄉(xiāng)村進(jìn)行了有效的開(kāi)發(fā)和規(guī)劃，讓周邊的鄉(xiāng)村也成為這樣全域旅游中的一個(gè)特色。這樣既改善了周邊的環(huán)境，同樣也帶動(dòng)了周邊農(nóng)村的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，這個(gè)景點(diǎn)的改革成為推動(dòng)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的重要的一個(gè)改革措施。

（三）充分發(fā)揮全域旅游的特色，促進(jìn)各行業(yè)的相互融合

全域旅游提出了一個(gè)新的概念，就是“旅游+”的功能，有效的使傳統(tǒng)的旅游業(yè)從圍繞著某個(gè)景點(diǎn)打造建設(shè)成一個(gè)區(qū)域，每一個(gè)景點(diǎn)都要設(shè)置一個(gè)售票的地方充分的轉(zhuǎn)變成了一個(gè)區(qū)域和景色是一個(gè)大的人文生態(tài)環(huán)境，旅游業(yè)和各個(gè)產(chǎn)業(yè)之間的一體化。這樣的方式能夠有效的促進(jìn)旅游與工業(yè)、農(nóng)業(yè)、文化產(chǎn)業(yè)等的各個(gè)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行深入的結(jié)合[1]，促進(jìn)新的旅游模式的產(chǎn)生，同時(shí)使新的旅游業(yè)更具市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)。例如，過(guò)去的某個(gè)景區(qū)由于人民自發(fā)的圍景建區(qū)導(dǎo)致人文環(huán)境比較混亂，負(fù)面效應(yīng)很大，在進(jìn)行全域旅游規(guī)劃后，通過(guò)政府以及管理部門的有效規(guī)劃，相應(yīng)的引入不同的行業(yè)，并且進(jìn)行有效的培訓(xùn)，使得這里的每一個(gè)產(chǎn)業(yè)都散發(fā)出了新的生產(chǎn)活力和良性的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，有助于產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，全域旅游將帶動(dòng)更多的地方進(jìn)行革新，全域旅游所能發(fā)揮的作用和對(duì)國(guó)家經(jīng)濟(jì)的影響，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越單一的旅游行業(yè)所創(chuàng)造的價(jià)值和經(jīng)濟(jì)影響。隨著全域旅游的戰(zhàn)略影響越來(lái)越大，我國(guó)的旅游業(yè)將進(jìn)入全域旅游的全新格局。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)旅游工作總結(jié)【篇5】

**鄉(xiāng)旅游工作開(kāi)展情況匯報(bào)縣xxx會(huì)調(diào)研組：

今年以來(lái)，**鄉(xiāng)的旅游業(yè)在縣四家班子的高度重視下，得到了快速發(fā)展，取得了一定的成績(jī)，現(xiàn)將具體工作情況匯報(bào)如下：[文章，一站在手，寫(xiě)作無(wú)憂]

一、旅游工作的總體安排及進(jìn)展情況

xx年，我鄉(xiāng)旅游工作主要是圍繞“4·28”國(guó)家地質(zhì)公園開(kāi)園儀式，辦好第二屆“六月六”布依歌節(jié)和建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村這三條主線來(lái)開(kāi)展工作，在總體安排上：

一是對(duì)桃坡大、小院、楓香寨、浪馬四個(gè)組進(jìn)行木板房就地改造包裝。目前大院組和浪馬組已基本改造結(jié)束。小院組已改造11戶，余下的組和戶將在年底全部改造完成。二是對(duì)桃坡小院組和告戀組組進(jìn)行連戶路硬化。目前小院組已硬化結(jié)束，告戀組已完成70%的工程量。三是建設(shè)拉壩文化活動(dòng)場(chǎng)和告戀、小院兩個(gè)布依歌舞表演場(chǎng)。目前拉壩文化活動(dòng)場(chǎng)已建設(shè)完工，告戀布依歌舞表演場(chǎng)正在建設(shè)中，計(jì)劃在“六月六”布依歌節(jié)前完工交付使用，小院的歌舞表演場(chǎng)下半年動(dòng)工。四是修建告戀布依橋到小院組的公路、風(fēng)雨橋到楓香寨和小院的水泥硬化路、楓香寨到浪馬的水泥路、大院到小院和楓香寨到浪馬的過(guò)河跳磴以及小院組的進(jìn)寨主道硬化。目前除過(guò)河跳磴和楓香寨到浪馬的水泥路尚未動(dòng)工外，其余的道路修建正在進(jìn)行中，已完成50%的工程量。五是修建告戀、小院、楓香寨三個(gè)組的寨門。目前，告戀組已修好，其余兩個(gè)組正在籌建中。六是在大、小院、浪馬、楓香寨、告戀五個(gè)組各建一個(gè)垃圾池，目前均未動(dòng)工。七是對(duì)景區(qū)內(nèi)五個(gè)組要求100%的農(nóng)戶建設(shè)沼氣池，目前正在建設(shè)中。八是在浪馬、小院兩個(gè)組連片種植20畝四季蔬菜和10畝生態(tài)養(yǎng)魚(yú)。目前四季蔬菜已全部種植結(jié)束，并有部分蔬菜開(kāi)始產(chǎn)生效益，生態(tài)養(yǎng)魚(yú)正在建池。九是對(duì)從拉烈到浪馬的公路沿線進(jìn)行植樹(shù)綠化，在沿河兩岸種植柳樹(shù)，并在場(chǎng)壩到停車場(chǎng)的兩側(cè)山坡上種植了部分桃子、櫻桃、李子、竹子等。此項(xiàng)工作已于4月底前全部栽植結(jié)束，成活率均達(dá)到85%以上。

二、旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)情況

今年的旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)主要有停車場(chǎng)旁邊的風(fēng)雨橋建設(shè)，停車場(chǎng)擴(kuò)建、停車場(chǎng)公廁、景區(qū)休息亭、景區(qū)派出所辦公房、大塘至**油路、**至石龍油路等工程。目前風(fēng)雨橋和休息亭已建好并投入使用，停車場(chǎng)擴(kuò)建、停車場(chǎng)公廁及景區(qū)派出所辦公房建設(shè)即將進(jìn)行征地，按計(jì)劃將在今年“十·一”黃金周前建成并投入使用；大塘至**油路，工程隊(duì)已開(kāi)始進(jìn)場(chǎng)施工；**至都勻石龍油路已測(cè)量結(jié)束。

三、旅游產(chǎn)品的生產(chǎn)和開(kāi)發(fā)情況

**景區(qū)現(xiàn)僅有1家旅游產(chǎn)品銷售店，且產(chǎn)品不多，品種單一，即使是在黃金周期間，也只有4-5個(gè)攤點(diǎn)在銷售旅游產(chǎn)品。絕大部分的產(chǎn)品是從外地采購(gòu)來(lái)的，屬于本地生產(chǎn)和開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品有花石系列產(chǎn)品、牙舟陶系列產(chǎn)品、布依鞋墊、頭巾、圍腰、床單和被套等。產(chǎn)品品種不多，且是零星生產(chǎn)，沒(méi)有形成批量，有很大一部分布依民族旅游產(chǎn)品還沒(méi)有得到開(kāi)發(fā)。

四、旅游景區(qū)的管理和保護(hù)情況

**景區(qū)從xx年“十·一”黃金周正式建成開(kāi)放以來(lái)，游客量和旅游收入都在逐年增加，景區(qū)內(nèi)外的基礎(chǔ)設(shè)施正在逐步完善。以今年的“五·一”黃金周為例，門票總收入達(dá)到了萬(wàn)元，比去年同期增長(zhǎng)了,游客數(shù)達(dá)到了萬(wàn)人次，農(nóng)家飯990桌，營(yíng)業(yè)額達(dá)萬(wàn)元，停放車輛2500多輛，綜合經(jīng)濟(jì)收入達(dá)110萬(wàn)元，比去年同期增長(zhǎng)210%。今年以來(lái)，景區(qū)接待的總游客量達(dá)到了萬(wàn)多人次，實(shí)現(xiàn)門票收入70多萬(wàn)元。隨著宣傳力度的加大，到**旅游的人數(shù)將會(huì)成倍增加，這就要求我們要加大投入，提高管理水平，保護(hù)好山、水、民居等資源。今年，我鄉(xiāng)在管好退耕還林地的基礎(chǔ)上，又利用國(guó)家重點(diǎn)生態(tài)公益林補(bǔ)償資金，聘請(qǐng)了25名護(hù)林員對(duì)全鄉(xiāng)的重點(diǎn)森林，特別是天然林資源進(jìn)行管護(hù)，并組建了五支義務(wù)撲火隊(duì)，以確保不發(fā)生亂砍濫伐和森林火災(zāi)。在民居房屋保護(hù)上，禁止建磚混結(jié)構(gòu)房屋，并逐步籌集資金對(duì)已建的磚混結(jié)構(gòu)房屋進(jìn)行包裝改造，同時(shí)對(duì)民俗民風(fēng)進(jìn)行挖掘包裝，最大限度的保護(hù)和開(kāi)發(fā)好**的布依民族風(fēng)情資源。

五、當(dāng)前工作中存在的困難和問(wèn)題

1、隨著游客量的增加，景區(qū)的接待能力及基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)跟不上。如：黃金周期間游客找不到住宿的地方，景區(qū)內(nèi)道路太狹窄，游客多時(shí)行走不便。

2、景區(qū)內(nèi)仍有部分耕地未退耕，一到農(nóng)耕季節(jié)易引起山林火災(zāi)。

3、從xx年至今，景區(qū)農(nóng)戶房屋一直處于停建狀態(tài)，現(xiàn)在有一部分農(nóng)戶要求建房，特別是危房戶和有地質(zhì)災(zāi)害隱患的農(nóng)戶要求很強(qiáng)烈。

4、停車場(chǎng)太小，急需擴(kuò)建。

5、群眾的思想觀念仍然落后，跟不上旅游發(fā)展的步伐，需要加大培訓(xùn)力度，解放他們的思想。

六、幾點(diǎn)建議：

1、在景區(qū)河道的另一側(cè)修建一條回路直抵楓香寨，以緩解游客擁擠的壓力。

2、爭(zhēng)取1000—1500畝的退耕還林指標(biāo)，將景區(qū)內(nèi)未退耕的農(nóng)地和雙龍橋水庫(kù)岸邊的農(nóng)地退耕種竹、種果樹(shù)，以增加旅游景觀。

3、加大對(duì)景區(qū)內(nèi)告戀、大院、小院、楓香寨、浪馬的基礎(chǔ)設(shè)施和房屋改造力度，提高“農(nóng)家樂(lè)”的接待能力。

4、現(xiàn)在景區(qū)的詳細(xì)規(guī)劃已經(jīng)出來(lái)，建議對(duì)農(nóng)戶建房給予解凍，對(duì)

于那些有條件、有資金、符合規(guī)劃的農(nóng)戶，應(yīng)逐步批準(zhǔn)他們建房，但是必須建磚木結(jié)構(gòu)的房屋，并與原村寨房屋協(xié)調(diào)一致。

5、籌集資金對(duì)**街上的瓷磚房進(jìn)行包裝改造。

**鄉(xiāng)人民政府

xx年6月18日

鄉(xiāng)鎮(zhèn)旅游工作總結(jié)【篇6】

鄉(xiāng)村旅游工作匯報(bào)材料

（2014年11月4日）

近年來(lái)，在縣委、縣政府及旅游、文化部門的指導(dǎo)幫助下，我鎮(zhèn)立足本鎮(zhèn)實(shí)際，著力挖掘利用鎮(zhèn)域內(nèi)旅游資源，同時(shí)加強(qiáng)與周邊鎮(zhèn)（街道）的交流聯(lián)系，整合打造“兩河”旅游景觀、農(nóng)業(yè)觀光、遺址收藏三大鄉(xiāng)村旅游景點(diǎn)，全鎮(zhèn)旅游業(yè)發(fā)展開(kāi)始破題上路，實(shí)現(xiàn)了較快發(fā)展。

一、我鎮(zhèn)發(fā)展旅游業(yè)做法

1、打造“兩河”風(fēng)情游

一是依托我鎮(zhèn)緊靠黃河的地理優(yōu)勢(shì)，以、、景區(qū)為著力點(diǎn)，爭(zhēng)取有關(guān)部門指導(dǎo)和支持，打造以觀光旅游、采摘和黃河餐飲為重點(diǎn)的百里黃河風(fēng)情游。在、、景區(qū)推出了推石磨、石碾、太平車子、挑水等趣味活動(dòng)。依托、、蔬菜基地打造具有、、特色的蔬菜瓜果采摘基地，依托黃河淤備工程桑園種植打造桑葚采摘基地，并學(xué)習(xí)劉春模式，在沿黃村莊開(kāi)發(fā)漁家樂(lè)旅游項(xiàng)目。二是利用小清河治理和南水北調(diào)工程竣工的契機(jī)，推出小清河徒步游、自行車騎行游，在后劉村、圣寺村等小清河沿岸推出休閑垂釣游等。組織游客在黃河游后到小清河游玩，觀賞體驗(yàn)小清河治理后的發(fā)展變遷。

2、打造農(nóng)業(yè)觀光游

我鎮(zhèn)遠(yuǎn)離城區(qū)、生態(tài)良好，發(fā)展農(nóng)業(yè)觀光游優(yōu)勢(shì)突出，在促進(jìn)農(nóng)業(yè)游方面，我鎮(zhèn)打出了“瓏珺葡萄熟了”、“楊家蘋(píng)果紅了”、“山東黑牛發(fā)源地”等宣傳用語(yǔ)，并進(jìn)行大張旗鼓的宣傳。一是發(fā)展瓏珺觀光、采摘、餐飲一體游。近幾年，瓏珺葡萄莊園漸成規(guī)模，瓏珺葡萄通過(guò)有機(jī)驗(yàn)證，產(chǎn)生了一定的市場(chǎng)效應(yīng)，并同時(shí)發(fā)展魚(yú)類、散養(yǎng)鴨養(yǎng)殖，具備了延長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)鏈和拓寬發(fā)展思路的條件，也具備了發(fā)展一體化旅游的條件。二是瓜果蔬菜采摘游。我鎮(zhèn)以楊家富硒蘋(píng)果為代表的經(jīng)濟(jì)林果種植向周邊村莊輻射。鎮(zhèn)內(nèi)成規(guī)模的蔬菜大棚基地3000余個(gè)，但一直沒(méi)有脫離一家一戶的種植模式，我們?yōu)榇藢ｉT組織成立了 55 家農(nóng)民合作社，發(fā)展瓜果蔬菜采摘游。三是依托布萊凱特基地的帶動(dòng)作用和全鎮(zhèn) 頭奶牛養(yǎng)殖的規(guī)?；?yīng)，打造我鎮(zhèn)觀牛、品牛肉、飲奶等旅游線路。

3、打造遺址文化游

2007年，考古人員在我鎮(zhèn)胥家廟挖掘出一座南北朝時(shí)期的寺廟遺址。另外我鎮(zhèn)還有臨濟(jì)城遺址，王恒村農(nóng)民王樹(shù)青建起我縣首家個(gè)人收藏博物館。下一步，我們將繼續(xù)挖掘鎮(zhèn)內(nèi)遺址文化資源，對(duì)其歷史安排專人進(jìn)行調(diào)查了解，編撰黑里寨文化遺址資料，并整合現(xiàn)有遺址資源，在進(jìn)行保護(hù)的基礎(chǔ)上，會(huì)同縣內(nèi)有關(guān)部門研討可行的旅游發(fā)掘思路，將各遺址進(jìn)行連串整合，精心打造古城遺址旅游線路。

二、發(fā)展鄉(xiāng)村旅游存在的問(wèn)題及建議

1、我鎮(zhèn)旅游存在景點(diǎn)少、景區(qū)小等問(wèn)題，建議有關(guān)部門對(duì)縣內(nèi)同類旅游資源進(jìn)行整合。同時(shí)打破區(qū)域界限，實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略，與周邊相鄰區(qū)縣共同建設(shè)打造旅游景點(diǎn)。比如，黃河游、小清河游等。

2、我鎮(zhèn)位置相對(duì)偏遠(yuǎn)，交通也不是很便利，給旅游發(fā)展帶來(lái)的不利的影響，特別是近年來(lái)80后旅游主題大部分為自駕游，交通的不便導(dǎo)致他們選擇其他地方出行。下一步，我鎮(zhèn)將加大力度整修道路，增加公交車次，為游客提供便利的交通條件。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)旅游工作總結(jié)【篇7】

在前不久成功舉辦的第23屆三門峽黃河文化旅游節(jié)期間，市委書(shū)記劉南昌接受了新華網(wǎng)專訪，其中第一個(gè)問(wèn)題就是如何“推進(jìn)全域旅游”。劉南昌書(shū)記指出，七屆市委把旅游作為一個(gè)新的增長(zhǎng)極來(lái)打造，迎來(lái)了三門峽旅游發(fā)展的黃金時(shí)期。我們要大力發(fā)展旅游業(yè)，基本思路是“全區(qū)域規(guī)劃、分層次開(kāi)發(fā)、大企業(yè)牽引、差異化競(jìng)爭(zhēng)、品牌化運(yùn)營(yíng)”，重點(diǎn)是圍繞全域旅游，按照“全景式打造、全季節(jié)體驗(yàn)、全產(chǎn)業(yè)發(fā)展、全社會(huì)參與、全方位服務(wù)和全區(qū)域管理”的要求，加快旅游產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型和升級(jí)，使三門峽真正成為全國(guó)知名的旅游目的地、國(guó)家黃河華夏文明旅游帶核心城市和晉陜?cè)S河金三角旅游的集散中心。

這不僅是對(duì)我市旅游業(yè)發(fā)展目標(biāo)的科學(xué)闡述和準(zhǔn)確定位，也吹響了發(fā)展全域旅游、推進(jìn)轉(zhuǎn)型發(fā)展、發(fā)力“三次創(chuàng)業(yè)”的號(hào)角。那么，究竟該如何發(fā)展全域旅游呢?筆者認(rèn)為，要著重在以下七個(gè)方面實(shí)現(xiàn)突破：

一、全面認(rèn)識(shí)旅游業(yè)發(fā)展新常態(tài)，形成發(fā)展全域旅游大格局。

大力發(fā)展旅游業(yè)是黨和國(guó)家為適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)新常態(tài)、推動(dòng)轉(zhuǎn)型發(fā)展、增加人民福祉做出的重大決策。習(xí)近平總書(shū)記高度重視旅游業(yè)并多次作出重要批示指示;特別是在寧夏視察時(shí)指出：“發(fā)展全域旅游路子是對(duì)的，要堅(jiān)持走下去”;在視察貧困鄉(xiāng)村時(shí)，多次對(duì)旅游扶貧提出要求，寄予厚望。李克強(qiáng)總理也提出，“迎接正在興起的大眾旅游時(shí)代”，并將旅游定位為“五大幸福產(chǎn)業(yè)”之首，指出“旅游產(chǎn)業(yè)不僅僅是服務(wù)業(yè)，已經(jīng)覆蓋一二三產(chǎn)業(yè)，本身就是綜合性產(chǎn)業(yè)”。

今年初，國(guó)務(wù)院印發(fā)了《“十三五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》，旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃歷史上第一次成為國(guó)家重點(diǎn)專項(xiàng)規(guī)劃。全國(guó)各級(jí)各地都把旅游業(yè)作為戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)優(yōu)先發(fā)展，形成了黨委政府主要領(lǐng)導(dǎo)掛帥抓旅游的良好格局。聯(lián)合國(guó)世界旅游組織測(cè)算，2016年中國(guó)旅游業(yè)對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)綜合貢獻(xiàn)達(dá)11%，對(duì)社會(huì)就業(yè)綜合貢獻(xiàn)超過(guò)10.26%，人均出游近3.4次，旅游總收入達(dá)4.69萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)13.6%。國(guó)內(nèi)旅游人數(shù)和旅游收入持續(xù)保持兩位數(shù)增長(zhǎng)，分別達(dá)到44.4億人次和3.9萬(wàn)億元。旅游扶貧效果明顯，三年以來(lái)全國(guó)超過(guò)500萬(wàn)貧困人口在鄉(xiāng)村旅游帶動(dòng)下實(shí)現(xiàn)了脫貧。旅游業(yè)已融入經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展全局，成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)。

全域旅游是指在一定區(qū)域內(nèi)，以旅游業(yè)為優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)，通過(guò)對(duì)區(qū)域內(nèi)經(jīng)濟(jì)社會(huì)資源尤其是旅游資源、相關(guān)產(chǎn)業(yè)、生態(tài)環(huán)境、公共服務(wù)、體制機(jī)制、政策法規(guī)、文明素質(zhì)等進(jìn)行全方位、系統(tǒng)化的優(yōu)化提升，實(shí)現(xiàn)區(qū)域資源有機(jī)整合、產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展、社會(huì)共建共享，以旅游業(yè)帶動(dòng)和促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展的一種新的區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展理念和模式。這是國(guó)家對(duì)現(xiàn)階段旅游發(fā)展戰(zhàn)略的新定位，代表著現(xiàn)代旅游發(fā)展的新方向。大力發(fā)展全域旅游，對(duì)于統(tǒng)籌和引領(lǐng)全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，建設(shè)省際中心城市、重振崤函故地雄風(fēng)具有重大的戰(zhàn)略意義和深遠(yuǎn)的現(xiàn)實(shí)意義。

目前，市委、市政府已批準(zhǔn)將“三門峽市旅游局”更名為“三門峽市旅游發(fā)展委員會(huì)”，為發(fā)展全域旅游提供了體制機(jī)制保障。發(fā)展全域旅游，重在“全景式打造、全季節(jié)體驗(yàn)、全產(chǎn)業(yè)發(fā)展、全社會(huì)參與、全方位服務(wù)和全區(qū)域管理”。因此，要充分發(fā)揮旅游部門的宏觀管理、行業(yè)指導(dǎo)和綜合協(xié)調(diào)職能，強(qiáng)化頂層設(shè)計(jì)，建立起政府主導(dǎo)、部門聯(lián)動(dòng)、社會(huì)參與、共同推進(jìn)的全域旅游工作機(jī)制，形成人人關(guān)注旅游、支持旅游、助力旅游的發(fā)展合力。

二、科學(xué)編制全域旅游發(fā)展規(guī)劃，明確建設(shè)全國(guó)知名旅游目的地新路徑。

發(fā)展全域旅游，在于“全”、在于“新”、在于“實(shí)”。要按照“全區(qū)域規(guī)劃”的基本思路，樹(shù)立大旅游規(guī)劃觀，依托我市歷史、自然、文化、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)資源特色，圍繞“服務(wù)人、陶冶人、提升人”這條主線，邀請(qǐng)富有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的頂級(jí)專家團(tuán)隊(duì)編制融合文化、教育、體育、交通、城鄉(xiāng)、國(guó)土、工業(yè)、農(nóng)業(yè)、商貿(mào)、水利、養(yǎng)生、養(yǎng)老、服務(wù)等于一體，以旅游產(chǎn)業(yè)為主導(dǎo)，以科學(xué)理論為支撐，以市場(chǎng)需求為方向，橫向到邊、縱向到底的全域旅游發(fā)展規(guī)劃及專項(xiàng)規(guī)劃，引領(lǐng)旅游業(yè)快速健康發(fā)展。

三、合理布局全域旅游產(chǎn)品架構(gòu)，激發(fā)聯(lián)動(dòng)發(fā)展、轉(zhuǎn)型升級(jí)原動(dòng)力。

要按照“分層次開(kāi)發(fā)”的基本思路，合理布局旅游生產(chǎn)力。就我市而言，要以沿黃半島景觀帶為主體框架，構(gòu)建休閑度假為要素的旅游產(chǎn)品體系，形成“一核兩軸七區(qū)”的發(fā)展格局。“一核”即天鵝湖濕地旅游度假區(qū)，“兩軸”即隴海鐵路—鄭西高鐵—連霍高速—310國(guó)道發(fā)展軸和蒙華鐵路—三淅高速—209國(guó)道發(fā)展軸，“七區(qū)”即圍繞提檔升級(jí)，有效推進(jìn)三門峽大壩風(fēng)景名勝區(qū)(含黃河三門峽峽谷)、黃河丹峽旅游區(qū)、仰韶文化旅游區(qū)、函谷關(guān)道文化旅游區(qū)、小秦嶺旅游度假區(qū)、玉皇山生態(tài)旅游度假區(qū)、雙龍灣旅游度假區(qū)等七大旅游區(qū)建設(shè)。同時(shí)，以主城區(qū)為中心，打造“一小時(shí)”旅游圈，構(gòu)筑澠池峽谷風(fēng)光、文化圣地，陜州民俗風(fēng)情、溫泉養(yǎng)生，靈寶道源天下、森林度假，盧氏自然山水、生態(tài)休閑等四個(gè)新型旅游功能區(qū)和環(huán)主城區(qū)鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)帶，建設(shè)沿黃河旅游景觀帶、盧氏山水、靈寶小秦嶺、陜州區(qū)張村塬和張汴塬——甘山、澠池韶山峽谷等綠色旅游風(fēng)景道，形成由點(diǎn)線開(kāi)發(fā)轉(zhuǎn)變?yōu)閰^(qū)域發(fā)展的全域旅游新格局。

四、充分發(fā)揮旅游資源優(yōu)勢(shì)，傾力打造龍頭帶動(dòng)性吸引物。

發(fā)展全域旅游、建設(shè)全國(guó)知名旅游目的地，必須要有標(biāo)志性的龍頭帶動(dòng)性景區(qū)。要按照“大企業(yè)牽引”的基本思路，進(jìn)一步加快整合天鵝湖濕地公園、陜州公園、黃河公園、青龍澗河景觀帶、虢國(guó)博物館、廟底溝文化遺址公園、陜州地坑院、高陽(yáng)山溫泉、溫塘村等中心城區(qū)旅游資源，創(chuàng)建國(guó)家級(jí)旅游度假區(qū)，引進(jìn)諸如華僑城、中青旅等知名大型骨干旅游企業(yè)進(jìn)駐，運(yùn)用其先進(jìn)的管理運(yùn)營(yíng)模式和營(yíng)銷渠道，聯(lián)合打造名副其實(shí)的具有龍頭帶動(dòng)功能的旅游極核。同時(shí)，全力推進(jìn)天鵝湖國(guó)家城市濕地公園、陜州地坑院民俗文化旅游區(qū)、黃河丹峽等創(chuàng)建國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū)，使三門峽旅游業(yè)的龍頭真正揚(yáng)起來(lái)、帶起來(lái)。

五、遵循旅游經(jīng)濟(jì)規(guī)律，構(gòu)建適合市場(chǎng)需求的旅游新產(chǎn)品。

要按照“差異化競(jìng)爭(zhēng)”的基本思路，著力打造“飽覽黃河風(fēng)情·體驗(yàn)休閑文化”主城區(qū)旅游線、“感悟道德真經(jīng)·寄情名山勝水”西南旅游線、“品味歷史文明·穿越峽谷奇觀”東部旅游線和“春季沐春光、賞百花”、“夏季玩漂流、游山水”、“秋季賞紅葉、采碩果”、“冬季觀天鵝、泡溫泉”四季精品旅游線路等獨(dú)具特色、具有強(qiáng)大市場(chǎng)號(hào)召力的旅游產(chǎn)品。要利用得天獨(dú)厚的豫西山水、民俗風(fēng)情、名特物產(chǎn)以及鄉(xiāng)村旅游在脫貧攻堅(jiān)方面的重要作用，積極發(fā)展休閑體驗(yàn)式鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品，建設(shè)一批有歷史記憶、地域特色的美麗鄉(xiāng)村和旅游小鎮(zhèn)。

六、積極實(shí)施旅游精準(zhǔn)營(yíng)銷，塑造全域旅游大品牌。

要按照“品牌化運(yùn)營(yíng)”的基本思路，全面科學(xué)深入研究我市旅游資源稟賦和市場(chǎng)需求，分層分類塑造旅游品牌。一是發(fā)揮歷史文化優(yōu)勢(shì)，塑造國(guó)際旅游品牌。依托函谷關(guān)、《道德經(jīng)》、熊耳山空相寺、陜州地坑院、崤函古道遺址、仰韶文化遺址、廟底溝遺址、虢國(guó)博物館等歷史文化資源，塑造“黃河文化圣地”品牌，培育國(guó)際旅游市場(chǎng)。二是發(fā)揮黃河山水優(yōu)勢(shì)，塑造休閑度假旅游品牌。依托黃河風(fēng)光、天鵝湖濕地、三門峽大壩、高陽(yáng)山溫泉、黃河丹峽、仰韶大峽谷、小秦嶺和盧氏山水等資源，塑造“黃河三門峽·美麗天鵝城”品牌，引爆國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)。三是發(fā)揮城市鄉(xiāng)村優(yōu)勢(shì)，塑造區(qū)域休閑康養(yǎng)旅游品牌。依托主城區(qū)休閑商貿(mào)設(shè)施和美麗鄉(xiāng)村建設(shè)，抓好主城區(qū)旅游、鄉(xiāng)村旅游、休閑旅游、康養(yǎng)旅游、美食娛樂(lè)旅游發(fā)展，塑造區(qū)域旅游集散中心品牌，炒熱周邊旅游市場(chǎng)。四是強(qiáng)化旅游目的地宣傳營(yíng)銷，全力做好“九省聯(lián)動(dòng)，十萬(wàn)游客看黃河”主題推廣活動(dòng)，創(chuàng)新策劃黃河文化旅游節(jié)、暑期游學(xué)歡樂(lè)匯、白天鵝旅游季固有品牌活動(dòng)，抓好橫渡母親河、萬(wàn)人帳篷節(jié)、豫西大峽谷雙胞胎漂流大賽和螢火蟲(chóng)原創(chuàng)音樂(lè)節(jié)、全國(guó)山地自行車邀請(qǐng)賽、陜州燈會(huì)、千人穿越函谷關(guān)等旅游營(yíng)銷活動(dòng)。同時(shí)，針對(duì)主要客源市場(chǎng)，引導(dǎo)全市4A級(jí)以上景區(qū)策劃組織專項(xiàng)事件營(yíng)銷活動(dòng)，突出休閑度假主題，延長(zhǎng)游客停留時(shí)間，并逐步實(shí)現(xiàn)規(guī)?；?、專業(yè)化、品牌化，促動(dòng)遠(yuǎn)程客源市場(chǎng)。積極爭(zhēng)取舉辦或承辦國(guó)家、省和跨區(qū)域的會(huì)議、文化交流、體育賽事，實(shí)現(xiàn)高端旅游市場(chǎng)新突破，持續(xù)提升對(duì)外影響力和市場(chǎng)號(hào)召力。

七、完善旅游服務(wù)公共體系，營(yíng)造城市旅游大環(huán)境。

游客的最終落腳地是在城市，主要消費(fèi)地也是在城市，建設(shè)旅游城市的最終目的是發(fā)展城市旅游、拉動(dòng)城市消費(fèi)。因此，要突出城市的文化特質(zhì)和旅游功能，以商務(wù)中心區(qū)建設(shè)、棚戶區(qū)改造、青龍澗河景觀帶提升為契機(jī)，突出山水特色、生態(tài)宜居、文化傳承、休閑度假，加快推進(jìn)旅游集散中心、生態(tài)廊道、慢行綠道、停車場(chǎng)、旅游廁所、旅游咨詢服務(wù)點(diǎn)、游憩處、游學(xué)基地、露營(yíng)地、自駕車旅居車營(yíng)地等旅游配套設(shè)施的建設(shè)，全面改善提升旅游交通通達(dá)條件和標(biāo)識(shí)體系。以建立12301智慧旅游公共服務(wù)平臺(tái)為核心，采取“旅游+公司”的模式，打造集資訊、線路、景區(qū)、休閑、餐飲、購(gòu)物、酒店、交通、救援、管理、營(yíng)銷、預(yù)訂、交易為一體的智慧旅游平臺(tái)，推進(jìn)智慧景區(qū)、智慧酒店、智慧旅行社、智慧旅游交通建設(shè)，發(fā)展旅游電子商務(wù)，探索“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”新型消費(fèi)信用體系。

發(fā)展全域旅游，是我市推進(jìn)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，培育新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)的重要路徑;是整合資源優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)向產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化的有效載體;是擴(kuò)大就業(yè)、增加收入、脫貧攻堅(jiān)、增強(qiáng)人民群眾幸福感獲得感的重要抓手;是創(chuàng)新發(fā)展模式，推動(dòng)轉(zhuǎn)型升級(jí)的必然選擇。只有黨委政府主導(dǎo)、全部門聯(lián)動(dòng)、全社會(huì)參與、全區(qū)域推進(jìn)，才能實(shí)現(xiàn)我市旅游業(yè)的跨越式發(fā)展，才能真正把旅游業(yè)培育成國(guó)民經(jīng)濟(jì)的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)旅游工作總結(jié)【篇8】

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

省、市旅發(fā)大會(huì)以來(lái)，我們認(rèn)真落實(shí)上級(jí)決策部署，緊緊圍繞“創(chuàng)建全域旅游示范區(qū)”的戰(zhàn)略目標(biāo)，按照打造“全區(qū)域、全產(chǎn)業(yè)、全方位、全季節(jié)、全天候”旅游業(yè)態(tài)的工作思路，解放思想，更新觀念，開(kāi)拓創(chuàng)新，攻堅(jiān)克難，努力創(chuàng)建XX“一城多點(diǎn)”的全域旅游新格局。

20xx年，我們以承辦首屆旅發(fā)大會(huì)為契機(jī)，以唱響生態(tài)文化旅游為重點(diǎn)，加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加強(qiáng)宣傳推介力度，全面加快旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展。XX、XX兩個(gè)千億元大項(xiàng)目強(qiáng)勢(shì)入駐，旅游項(xiàng)目聚集效應(yīng)顯著。XX濕地景區(qū)榮獲“中國(guó)旅游總評(píng)榜XX年度旅游景區(qū)人氣獎(jiǎng)”、“中國(guó)旅游總評(píng)榜年度旅游景區(qū)最具潛力獎(jiǎng)”，升級(jí)為國(guó)家AAA級(jí)景區(qū)。截至目前，共接待游客XX萬(wàn)余人次，旅游綜合收入XX余萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)30%。預(yù)計(jì)國(guó)慶黃金周期間接待游客XX萬(wàn)人次，再創(chuàng)歷史新高。

下一步，我們突出抓好以下五個(gè)方面：

一、突出“一套規(guī)劃”，推進(jìn)全區(qū)域建設(shè)

樹(shù)立全域旅游理念，加強(qiáng)總體規(guī)劃設(shè)計(jì)，編制全域旅游總體規(guī)劃和景區(qū)景點(diǎn)、景觀建設(shè)實(shí)施方案，推進(jìn)多規(guī)融合、多業(yè)并舉辦旅游，科學(xué)謀劃空間布局，完善城鄉(xiāng)結(jié)合、要素聚集、功能完備的旅游產(chǎn)業(yè)體系，全力打造以“XX國(guó)際生態(tài)文化旅游城”為核心，一城多點(diǎn)、同步發(fā)展的全域旅游新格局。

二、突出“兩大提升”，推進(jìn)全方位升級(jí)

2011年以來(lái)，我們投資XX億多元，持續(xù)不斷地加強(qiáng)景區(qū)、景點(diǎn)和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)業(yè)從無(wú)到有的良好開(kāi)局。今后，我們將繼續(xù)加大投資力度，大力夯實(shí)旅游基礎(chǔ)。一是推動(dòng)景區(qū)景點(diǎn)提檔升級(jí)。實(shí)施要素配置計(jì)劃，完善景區(qū)配套，豐富旅游業(yè)態(tài)和產(chǎn)品，滿足大眾旅游時(shí)代游客對(duì)吃、住、行、游、購(gòu)、娛的需求。二是推動(dòng)城區(qū)功能提檔升級(jí)。結(jié)合創(chuàng)建省級(jí)園林城區(qū)和“一區(qū)三邊”違法建設(shè)整治行動(dòng)，加大城區(qū)街道、景觀節(jié)點(diǎn)、水系橋梁等環(huán)境建設(shè)，打造大通道，完善大生態(tài)，提升大環(huán)境，促進(jìn)大旅游。

三、突出“三類主體”，推進(jìn)全社會(huì)參與

一是明確產(chǎn)業(yè)主體。明確旅游產(chǎn)業(yè)在全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的主體地位，形成一業(yè)為主、多業(yè)融合發(fā)展的局面，建立黨政齊抓共管、部門協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)的的旅游產(chǎn)業(yè)推進(jìn)管理體制和隊(duì)伍建制，完善符合XX實(shí)際的旅游產(chǎn)業(yè)管理、運(yùn)營(yíng)和投融資機(jī)制。抓緊制定創(chuàng)建全域旅游示范區(qū)實(shí)施細(xì)則，進(jìn)一步明確創(chuàng)建目標(biāo)和階段任務(wù)，統(tǒng)一發(fā)展共識(shí)，凝聚各界力量，齊心協(xié)力促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展。二是培育市場(chǎng)主體。不斷優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，加大招商引資和項(xiàng)目建設(shè)推進(jìn)力度，做好政府搭臺(tái)、企業(yè)唱戲這篇大文章，努力在招大引強(qiáng)和強(qiáng)化服務(wù)上，用真功、使真勁。充分調(diào)動(dòng)旅游企業(yè)的積極性與主動(dòng)性，發(fā)揮企業(yè)在全域旅游中的市場(chǎng)主體作用。三是鼓勵(lì)全民參與。大力營(yíng)造濃厚氛圍，動(dòng)員全社會(huì)力量，積極投身旅游產(chǎn)業(yè)，形成全區(qū)上下共同創(chuàng)建全域旅游示范區(qū)的強(qiáng)大合力。

四、突出“四大項(xiàng)目”，推進(jìn)全領(lǐng)域帶動(dòng)

以總投資規(guī)模XX億元的四大重點(diǎn)旅游項(xiàng)目為支撐，發(fā)揮龍頭項(xiàng)目帶動(dòng)效應(yīng)，加快項(xiàng)目建設(shè)步伐。全力推進(jìn)投資XX億元的XX項(xiàng)目、投資XX億元的XX項(xiàng)目、投資XX億元的XX健康小鎮(zhèn)及民俗小鎮(zhèn)項(xiàng)目和投資XX億元的XX世界非遺小鎮(zhèn)和影視小鎮(zhèn)項(xiàng)目建設(shè)。要保配套、強(qiáng)服務(wù)，對(duì)水電、路、氣、訊和污水處理等配套設(shè)施，超前謀劃，提前安排。在用地保障、規(guī)劃設(shè)計(jì)、手續(xù)辦理等方面全程幫辦、跟蹤服務(wù)，確保項(xiàng)目早啟動(dòng)、早開(kāi)工、早建成、早達(dá)效。

五、突出“多點(diǎn)發(fā)力”，推進(jìn)全產(chǎn)業(yè)融合

立足本地資源優(yōu)勢(shì)，融入生態(tài)、文化、健康、娛樂(lè)等要素，大力推進(jìn)“旅游+”，形成全域旅游產(chǎn)品和業(yè)態(tài)。一是促進(jìn)旅游與生態(tài)農(nóng)業(yè)融合。打造XX萬(wàn)畝生態(tài)農(nóng)業(yè)觀光園、XX現(xiàn)代養(yǎng)殖觀光園、XX生態(tài)采摘園等一批農(nóng)業(yè)觀光體驗(yàn)項(xiàng)目，推進(jìn)特色農(nóng)業(yè)生態(tài)旅游。二是促進(jìn)旅游與城市景觀融合。在現(xiàn)有城建規(guī)?；A(chǔ)上，完善建成區(qū)，做好在建區(qū)，完善功能，注重生態(tài)，注入文化。新建森林公園、城市公園，完善旅游廁所、標(biāo)識(shí)標(biāo)牌，打造藍(lán)綠交織、水城共融的城市景觀帶，提升城市休閑和旅游功能，實(shí)現(xiàn)城區(qū)景區(qū)化。三是促進(jìn)旅游與文化融合。充分挖掘當(dāng)?shù)匚幕?，融入體驗(yàn)式旅游產(chǎn)品之中，打造富有地域特色的旅游品牌和旅游產(chǎn)品，豐富旅游內(nèi)涵，適應(yīng)游客各種需求。

發(fā)展全域旅游，是貫徹落實(shí)創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開(kāi)放、共享新發(fā)展理念的科學(xué)實(shí)踐，是推動(dòng)XX轉(zhuǎn)型升級(jí)、綠色發(fā)展的必然選擇。XX產(chǎn)業(yè)園區(qū)將按照省、市和XX工作要求，乘借本次大會(huì)的東風(fēng)，進(jìn)一步創(chuàng)新思路，精心謀劃，細(xì)化舉措，狠抓落實(shí)，舉全區(qū)之力創(chuàng)建全域旅游示范區(qū)，為實(shí)現(xiàn)XX旅游產(chǎn)業(yè)跨越發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn)，以優(yōu)異成績(jī)喜迎黨的十九大勝利召開(kāi)！

鄉(xiāng)鎮(zhèn)旅游工作總結(jié)【篇9】

同志們：

在全市奮力推進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，我們召開(kāi)X市全域旅游推進(jìn)會(huì)具有非常重要的意義。旅游業(yè)在近兩年疫情中受到重挫，如何擺脫疫情影響快速恢復(fù)元?dú)?，按照既定的思路和目?biāo)蓬勃向上發(fā)展，需要認(rèn)真地研究。下面，圍繞當(dāng)前如何統(tǒng)籌好疫情防控和加速X旅游業(yè)發(fā)展，以及今后一個(gè)時(shí)期怎樣抓好X全域旅游示范區(qū)創(chuàng)建，我講三個(gè)方面的意見(jiàn)。

一、認(rèn)清X旅游的現(xiàn)狀

X的旅游可以用“三個(gè)五”來(lái)總結(jié)：“五大特點(diǎn)”“五個(gè)持續(xù)向好”“五個(gè)方面問(wèn)題”。

（一）X旅游具有“五大特點(diǎn)”。一是資源多。就單項(xiàng)的旅游資源而言，以市州為單位看，放在全國(guó)都算多的。二是起步早。全國(guó)還沒(méi)有把旅游作為一個(gè)產(chǎn)業(yè)來(lái)抓的時(shí)候，X就已游客不斷。X省第一屆旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展大會(huì)就是在XX召開(kāi)的。三是名氣大。在全省全國(guó)甚至全世界，X都有很高的知名度，不知道X的人很少。四是區(qū)位優(yōu)。現(xiàn)在X同城化發(fā)展，X毗鄰省會(huì)X，旅游景區(qū)基本都集中在交通要道上。五是后勁足。X旅游資源開(kāi)發(fā)、旅游企業(yè)培育等還有巨大潛力可挖。

（二）X旅游業(yè)發(fā)展表現(xiàn)出“五個(gè)持續(xù)向好”。一是旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展持續(xù)向好。近三年，全市游客總?cè)藬?shù)和旅游總收入增速都是X%以上，和全省一樣實(shí)現(xiàn)“井噴”。全市A級(jí)旅游景區(qū)總數(shù)達(dá)到X個(gè)，在全省最多。近年先后榮獲中國(guó)“最佳避暑旅游城市”“最佳全域旅游目的地”等稱號(hào)。二是旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)持續(xù)向好。自X年X市首屆旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展大會(huì)舉辦以來(lái)，連續(xù)舉辦六屆，累計(jì)實(shí)施重點(diǎn)旅游建設(shè)項(xiàng)目X余個(gè)，每次旅發(fā)大會(huì)都極大推動(dòng)旅游基礎(chǔ)設(shè)施改造升級(jí)，包括景區(qū)景點(diǎn)、基礎(chǔ)設(shè)施、酒店等，甚至“無(wú)中生有”發(fā)展了一批蹦極、跳傘、露營(yíng)等旅游項(xiàng)目，全市旅游接待能力，床位數(shù)、房間數(shù)、酒店數(shù)大幅提升。三是全域旅游體制機(jī)制持續(xù)向好。率先在全省探索大管委管理模式，整合X、龍宮、大屯堡等景區(qū)，組建X旅游區(qū)管委會(huì)，成功構(gòu)建全市一盤棋、一體化的“大旅游”管理模式。四是旅游宣傳營(yíng)銷持續(xù)向好。X旅游集團(tuán)公司、管委會(huì)充分應(yīng)用智慧旅游信息化手段，率先在全省推行網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制預(yù)約售票?！爸袊?guó)瀑鄉(xiāng)·秀美X”的知名度和美譽(yù)度不斷提高。五是旅游助推脫貧的作用和效果持續(xù)向好。X近年打造了很多鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)，帶動(dòng)旅游產(chǎn)品銷售、人員流動(dòng)、服務(wù)發(fā)展、就業(yè)保障等，在脫貧攻堅(jiān)中發(fā)揮了很大的作用，很多扶貧車間都在生產(chǎn)旅游產(chǎn)品，旅游發(fā)揮的脫貧作用和效果持續(xù)向好。

（三）旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展存在“五個(gè)方面問(wèn)題”。一是旅游資源富集的比較優(yōu)勢(shì)還沒(méi)有很好轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)。X旅游資源面積占國(guó)土資源面積的X%，遠(yuǎn)高于全省X%和全國(guó)X%的平均水平，但發(fā)揮的經(jīng)濟(jì)效益與之不相匹配。中國(guó)最具影響力的A級(jí)景區(qū)在我們X，但更多停留在門票經(jīng)濟(jì)上，一流的旅游資源，在開(kāi)發(fā)、管理、服務(wù)以及轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)效益上，沒(méi)有與一流資源相匹配。X年，我市旅游綜合收入（X億元）僅為X（X億元）的X%、遵義的（X億元）X%。二是旅游有效供給與市場(chǎng)消費(fèi)需求還存在很大的差距。個(gè)性化、差異化、特色化還需要做文章，按照旅游發(fā)展新、老“六要素”要求，我們?cè)谖穆萌诤?、旅游商品、食住行等方面都還有很大差距。比如，旺季容不下人，淡季沒(méi)有人；白天容不下人，晚上留不住人?！耙归g游”業(yè)態(tài)也是X十分明顯的短板，X年全市客房平均出租率不足X%，旅游這張靚麗的名片對(duì)X發(fā)展的拉動(dòng)作用沒(méi)有充分發(fā)揮。三是旅游市場(chǎng)主體小、弱、散問(wèn)題沒(méi)有從根本上解決。我市旅游市場(chǎng)主體發(fā)展緩慢，旅游基礎(chǔ)設(shè)施還不能滿足游客需求，各景區(qū)之間各自為政，沒(méi)有真正形成“點(diǎn)、線、面”全域發(fā)展格局。目前，全市有旅行社X家，僅占全?。╔家）的X%，是X市（X家）的X%，是遵義市（X家）的X%，而且本地旅行社主要是組織游客外出旅游，很少組織外地游客到X。X旅游資源富集，但還是X一枝獨(dú)秀，缺乏高水平的本地旅行社，就無(wú)法掌握旅游市場(chǎng)主動(dòng)權(quán)。以X旅游資源、旅游大市的現(xiàn)狀來(lái)說(shuō)，旅行社數(shù)量至少應(yīng)該占全省X%。四是全域規(guī)劃X旅游的研究、落實(shí)還不夠。各縣（區(qū)）、各景區(qū)、各平臺(tái)公司各自為政、自主開(kāi)發(fā)、自求盈虧。全域旅游是指區(qū)域性都是旅游景點(diǎn)，但X“慢游”交通系統(tǒng)不完善、路網(wǎng)體系不閉合、服務(wù)體系不能滿足差異化要求；旅游智能化程度較低，網(wǎng)絡(luò)旅游攻略領(lǐng)域沒(méi)有足夠重視；多產(chǎn)業(yè)的融合程度不深，特別是文旅融合開(kāi)發(fā)方面，其他市州比如黔東南，酸湯魚(yú)一道菜、“高山流水”敬一碗酒、侗族大歌一場(chǎng)文化演出令人印象深刻，而X的民族文化在旅游中完全沒(méi)有彰顯特色。五是旅游發(fā)展綜合評(píng)價(jià)指數(shù)在全省逐年下滑。X年全省綜合排名第四位，X年排第八位，X年全省掛末，這不是X旅游產(chǎn)業(yè)應(yīng)有的地位。各級(jí)各部門要有緊迫感、危機(jī)感，我們擁有最好的旅游資源，得到最差的考評(píng)，旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展如“逆水行舟、不進(jìn)則退”。我希望大家以今天的全域旅游推進(jìn)會(huì)為轉(zhuǎn)折點(diǎn)，真正重視X全域旅游和軍民融合兩張名片的打造，以目標(biāo)為導(dǎo)向、問(wèn)題為導(dǎo)向、結(jié)果為導(dǎo)向，精準(zhǔn)抓好落實(shí)，全力打好旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展工作“翻身仗”。

二、理清全域旅游發(fā)展的思路

通過(guò)反復(fù)研究，提出要聚焦“一個(gè)抓手”，突出“兩個(gè)重點(diǎn)”，實(shí)施“三大工程”，推進(jìn)“四大建設(shè)”的X全域旅游發(fā)展思路。

（一）聚焦“創(chuàng)建全域旅游示范市和示范縣（區(qū)）”這一抓手。從X全市來(lái)講，就是創(chuàng)建國(guó)家全域旅游示范市；從各個(gè)縣區(qū)來(lái)講，就是創(chuàng)建全域旅游示范區(qū)。省文旅廳明確表示支持X創(chuàng)建國(guó)家全域旅游示范市，從全省來(lái)看X也最有條件創(chuàng)建成功，因?yàn)槲覀兛h區(qū)數(shù)量少，旅游資源富集、基礎(chǔ)好。按照驗(yàn)收細(xì)則，X只要有X個(gè)縣區(qū)通過(guò)國(guó)家級(jí)驗(yàn)收認(rèn)定，就能創(chuàng)建“全域旅游示范市”，大家要堅(jiān)定信心。

“全域旅游”是指在一定區(qū)域內(nèi)，以旅游業(yè)為優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)，通過(guò)對(duì)區(qū)域內(nèi)經(jīng)濟(jì)社會(huì)資源尤其是旅游資源及其相關(guān)產(chǎn)業(yè)、生態(tài)環(huán)境、公共服務(wù)、體制機(jī)制、政策法規(guī)、文明素質(zhì)等進(jìn)行全方位、系統(tǒng)化的優(yōu)化提升。我總結(jié)為三句話：實(shí)現(xiàn)區(qū)域資源有機(jī)整合、產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展、社會(huì)共建共享。旅游產(chǎn)業(yè)是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的總抓手，全域旅游實(shí)現(xiàn)了，就能帶動(dòng)區(qū)域內(nèi)經(jīng)濟(jì)社會(huì)方方面面都得到全面發(fā)展和提升。

全域旅游關(guān)鍵抓什么?具體化來(lái)說(shuō)就是抓“三張網(wǎng)”。一是旅游交通網(wǎng)。“吃、住、行、游、購(gòu)、娛”六要素，旅游交通網(wǎng)是最關(guān)鍵的第一張網(wǎng)，要實(shí)現(xiàn)快進(jìn)慢游相結(jié)合，方便快捷、線路閉合。二是公共服務(wù)網(wǎng)。游客進(jìn)入X境內(nèi)希望得到的服務(wù)，我們都要能提供，自主全方位、高中低端結(jié)合。三是智慧旅游網(wǎng)?，F(xiàn)在提全域旅游，必須是“一網(wǎng)全域通”“一號(hào)萬(wàn)事成”，只要進(jìn)入X境內(nèi)，登錄一個(gè)網(wǎng)站，各項(xiàng)服務(wù)都能做到。

如果要再深入的分析，全域旅游和傳統(tǒng)旅游比較還有X個(gè)方面的轉(zhuǎn)變：一是從單一的景點(diǎn)景區(qū)建設(shè)管理模式轉(zhuǎn)變?yōu)閰^(qū)域性作為目的地發(fā)展模式的轉(zhuǎn)變。進(jìn)入X境內(nèi)就是旅游，不是說(shuō)一定要到X、到龍宮才是旅游。游客進(jìn)入X境內(nèi)，進(jìn)入X高鐵站、機(jī)場(chǎng)開(kāi)始就是旅游的享受。二是從門票經(jīng)濟(jì)向產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變。我們現(xiàn)在還停留在門票經(jīng)濟(jì)上，全域旅游帶來(lái)的收入增長(zhǎng)應(yīng)該是全產(chǎn)業(yè)鏈的收入增長(zhǎng)。三是從導(dǎo)游、旅行社運(yùn)作的封閉式向自由流動(dòng)的開(kāi)放式轉(zhuǎn)變。在一定時(shí)期內(nèi)發(fā)展旅游都離不開(kāi)導(dǎo)游、旅行社，但是運(yùn)作要向自由、開(kāi)放式轉(zhuǎn)變。四是從粗放低效向高效精致轉(zhuǎn)變。粗放低效就是依靠環(huán)境資源的破壞、巨大的投入，但效益很低，而全域旅游是整體打造完以后基本上零投入，但帶來(lái)的是高收入、高回報(bào)。五是旅游企業(yè)單打獨(dú)享到全社會(huì)共建共享轉(zhuǎn)變。要實(shí)現(xiàn)今后所有在X的市場(chǎng)主體都是旅游產(chǎn)業(yè)主體，工業(yè)企業(yè)、農(nóng)業(yè)企業(yè)、甚至農(nóng)業(yè)基地、機(jī)關(guān)單位都是全域旅游的參與者和共享者。六是旅游部門單一抓向黨政主導(dǎo)、各行各業(yè)參與抓轉(zhuǎn)變。全域旅游不單獨(dú)是哪一個(gè)部門的事，是全X人民的事情。

“全域旅游”最初提出的時(shí)候，時(shí)任省委書(shū)記陳敏爾同志提出了“六個(gè)全”：“全景式打造、全季節(jié)體驗(yàn)、全產(chǎn)業(yè)發(fā)展、全社會(huì)參與、全方位服務(wù)、全區(qū)域管理”，今天再加一個(gè)“全天候經(jīng)營(yíng)”，擴(kuò)展成“七個(gè)全”，今后要圍繞這七個(gè)方面理解和把握全域旅游。

（二）突出“疫情防控、市場(chǎng)主體”兩個(gè)重點(diǎn)。第一個(gè)重點(diǎn)，疫情防控。當(dāng)前國(guó)外疫情勢(shì)頭蔓延，防范輸入壓力很大，旅游流動(dòng)性大，所以當(dāng)前旅游業(yè)防疫工作非常重要。必須按照我們既定的安排部署，把疫情防控措施做到位?，F(xiàn)在，基本上餐飲、住宿等各行各業(yè)都可以開(kāi)放，但是主體責(zé)任必須落實(shí)到位，誰(shuí)經(jīng)營(yíng)誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)。各縣區(qū)、各部門必須抓好三件事情：一是所有醫(yī)療服務(wù)點(diǎn)不能擅自接診發(fā)熱病人，發(fā)現(xiàn)后必須第一時(shí)間報(bào)告指定醫(yī)院。二是全社會(huì)要再宣傳、再動(dòng)員，對(duì)任何進(jìn)入X境內(nèi)的人必須如實(shí)報(bào)告?zhèn)€人行蹤。三是公安防控工作，原則上不是X身份證，不是從X境內(nèi)出去的，從疫區(qū)國(guó)家回來(lái)的人，不得進(jìn)入X。第二個(gè)重點(diǎn)，市場(chǎng)主體。省委省政府高度重視對(duì)旅游業(yè)的恢復(fù)，X月X日諶貽琴省長(zhǎng)主持召開(kāi)了專題會(huì)議做了詳細(xì)安排。X月X日省政府印發(fā)了《支持文化旅游業(yè)恢復(fù)并高質(zhì)量發(fā)展十條措施》（黔府辦發(fā)電〔X〕X號(hào)），從資金獎(jiǎng)補(bǔ)、項(xiàng)目實(shí)施、旅游惠民、信貸支持、融資擔(dān)保、以工代訓(xùn)、酒旅融合、精準(zhǔn)營(yíng)銷、門票優(yōu)惠、差異化支持等X個(gè)方面支持文化旅游業(yè)恢復(fù)并高質(zhì)量發(fā)展。我們要抓住機(jī)遇、抓好落實(shí)。X月X日分管副省長(zhǎng)胡忠雄到小河灣現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研指導(dǎo)全省鄉(xiāng)村旅游發(fā)展工作，提出了“規(guī)劃引領(lǐng)、效益優(yōu)先、關(guān)聯(lián)三農(nóng)、注重市場(chǎng)運(yùn)作”等要求，并指出X還沒(méi)有全國(guó)百?gòu)?qiáng)旅行社，今年省里將集中力量打造X至X個(gè)。市文化廣電旅游局要系統(tǒng)研究，推動(dòng)本地旅行社從今年起要提檔升級(jí)，旅行社數(shù)量、質(zhì)量以及在全國(guó)的排位都要提升。

（三）實(shí)施“產(chǎn)業(yè)升級(jí)、景區(qū)提升、產(chǎn)品創(chuàng)新”三大工程。一要圍繞項(xiàng)目的謀劃，實(shí)施產(chǎn)業(yè)提升工程。抓經(jīng)濟(jì)工作歸根結(jié)底要落實(shí)在項(xiàng)目上，從景區(qū)景點(diǎn)、基礎(chǔ)設(shè)施、包裝線路、發(fā)展旅游企業(yè)都是項(xiàng)目，發(fā)改、旅游和相關(guān)部門要深入研究，高水平編制規(guī)劃、大手筆規(guī)劃線路、大力度推進(jìn)旅游多元化發(fā)展，統(tǒng)一規(guī)劃，整體打造。訓(xùn)華書(shū)記特別講過(guò)X在氣候資源環(huán)境方面具有極大比較優(yōu)勢(shì)，我們要在康養(yǎng)和旅游文化方面進(jìn)一步加強(qiáng)發(fā)展。二要圍繞基礎(chǔ)設(shè)施，實(shí)施景區(qū)提升工程。在建的旅游領(lǐng)域工程要倒排工期、快速完工、投入運(yùn)營(yíng)。相關(guān)縣區(qū)、市文化廣電旅游局、督查督辦局要盯緊。要加強(qiáng)景區(qū)景點(diǎn)改造和配套設(shè)施建設(shè)，各縣區(qū)要研究旅游線路重要節(jié)點(diǎn)上的配套。今年要在“夜間游”方面形成突破，西秀區(qū)已經(jīng)在研究X湖XA級(jí)景區(qū)如何發(fā)揮經(jīng)濟(jì)效益，經(jīng)開(kāi)區(qū)在婁湖等為載體的“夜間經(jīng)濟(jì)”消費(fèi)要實(shí)現(xiàn)突破。三要圍繞文旅融合，實(shí)施產(chǎn)品創(chuàng)新工程。這是X旅游很大的發(fā)展?jié)摿?，宣傳、文化部門要好好地研究一下。文化的東西不能躺在博物館睡大覺(jué)，要讓千百年扎根在土地上的傳統(tǒng)文化煥發(fā)出當(dāng)代的經(jīng)濟(jì)活力。我們經(jīng)常講若飛精神、頂云經(jīng)驗(yàn)、屯堡文化，在當(dāng)下怎樣發(fā)掘出文化價(jià)值和經(jīng)濟(jì)價(jià)值?若飛精神在今天怎樣激勵(lì)我們的干部推動(dòng)工作?旅游產(chǎn)品的挖掘和開(kāi)發(fā)很重要，機(jī)構(gòu)改革組建了文化廣電旅游部門，不光要抓旅游還要抓文化，在文化創(chuàng)意旅游商品的開(kāi)發(fā)上，要凝聚X地域文化特色和本地資源，開(kāi)發(fā)方便攜帶、成本低廉而又有文化品位、利潤(rùn)豐厚的旅游商品，同時(shí)還能宣傳推介X，每個(gè)縣（區(qū)）至少得開(kāi)發(fā)幾種出來(lái)。

（四）推進(jìn)“旅游營(yíng)銷、服務(wù)質(zhì)量、管理效能、人才隊(duì)伍”四大建設(shè)。一是旅游營(yíng)銷要專題深入研究。網(wǎng)上網(wǎng)下怎樣用X這樣的旅游龍頭來(lái)宣傳好。二是服務(wù)質(zhì)量要和營(yíng)商環(huán)境、“創(chuàng)文”工作全方位聯(lián)系在一起，要加大旅游執(zhí)法和行業(yè)管理，多層次、全方位做好服務(wù)提升。三是推進(jìn)管理效能建設(shè)，從政府方面來(lái)說(shuō)，旅發(fā)領(lǐng)導(dǎo)小組要發(fā)揮作用，定期調(diào)度X旅游發(fā)展工作，加強(qiáng)督查考評(píng)，階段性發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)整改完善。四是人才隊(duì)伍建設(shè)，要“送出去、引進(jìn)來(lái)”，加大有針對(duì)性的培訓(xùn)、引導(dǎo)、開(kāi)發(fā)、扶持力度。各級(jí)組織部門、文旅部門以及地方高校要結(jié)合X全域旅游實(shí)際，有針對(duì)性的培養(yǎng)這方面的人才。各縣（區(qū)）要高度重視抓旅游工作隊(duì)伍建設(shè)，配齊精兵強(qiáng)將。

三、扎實(shí)抓好全域旅游發(fā)展“十件實(shí)事”

第一，重點(diǎn)景區(qū)景點(diǎn)的打造升級(jí)、按期投入營(yíng)運(yùn)。加快格凸河景區(qū)升級(jí)打造，X年X月實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)；歷史文化街區(qū)一期工程今年必須投入運(yùn)營(yíng)；通過(guò)景區(qū)線路串聯(lián)，帶動(dòng)“大興東”起死回生。第二，X景區(qū)改造升級(jí)。X（鎮(zhèn)寧）西部游客集散中心今年要完成基礎(chǔ)建設(shè)，明年X月前全方位運(yùn)營(yíng)；X景區(qū)入口改造今年X月份要完成；實(shí)施好管委會(huì)、集團(tuán)公司交叉任職制度；X黨工委、管委會(huì)和集團(tuán)公司要加快扶梯經(jīng)營(yíng)權(quán)收回；發(fā)揮各國(guó)里項(xiàng)目的聯(lián)動(dòng)效應(yīng)，加快“夜間游”業(yè)態(tài)開(kāi)發(fā)；加快景區(qū)線路包裝打造，充分發(fā)揮X景區(qū)對(duì)X旅游產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)作用。黃、龍、屯、格一體化，不僅是管理體制上的一體化，根本還是線路、資源線路的一體化。第三，旅游系列商品的開(kāi)發(fā)。文旅、宣傳、商務(wù)等部門要牽頭研究，開(kāi)發(fā)有標(biāo)志性的文創(chuàng)產(chǎn)品、旅游商品，每個(gè)縣（區(qū)）結(jié)合自身特點(diǎn)研究X至X種文創(chuàng)產(chǎn)品、旅游商品，集中在全市旅發(fā)大會(huì)上進(jìn)行展示，部分平臺(tái)公司可以研究轉(zhuǎn)型發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)。第四，旅行社打造升級(jí)。市級(jí)層面重點(diǎn)提升改造X家旅行社，沖擊全國(guó)、全省十強(qiáng)，每個(gè)縣區(qū)增加X(jué)至X家旅行社，占全省份額至少X%以上。要實(shí)現(xiàn)質(zhì)量上提升，在服務(wù)、線路包裝、對(duì)外推介等方面要經(jīng)營(yíng)有方、產(chǎn)生效益；職能上轉(zhuǎn)變，改變“X日游”狀況，研究以X為中心、輻射周邊市州景點(diǎn)的“多日游”。研究對(duì)旅行社獎(jiǎng)補(bǔ)政策，以及對(duì)引進(jìn)旅游集團(tuán)的獎(jiǎng)補(bǔ)措施。特別是要充分利用東西部協(xié)作等資源，吸引更多游客來(lái)安觀光旅游、休閑度假。第五，開(kāi)好第七屆X旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展大會(huì)。要確定主題、預(yù)定目標(biāo)、開(kāi)出效果，對(duì)大會(huì)召開(kāi)后在基礎(chǔ)設(shè)施改善、對(duì)外宣傳、游客量拉動(dòng)、旅游線路策劃等方面取得的成效、收獲進(jìn)行評(píng)估。圍繞旅游、體育融合發(fā)展，認(rèn)真謀劃籌備X半程馬拉松等國(guó)際賽事，積極助推旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展。第六，打造、升級(jí)、新建一批鄉(xiāng)村旅游景點(diǎn)。結(jié)合農(nóng)村宅基地管理以及脫貧攻堅(jiān)結(jié)束以后農(nóng)村環(huán)境整治、傳統(tǒng)村落保護(hù)等，對(duì)原有鄉(xiāng)村旅游景點(diǎn)改造升級(jí)，每個(gè)縣（區(qū)）至少新打造X個(gè)鄉(xiāng)村旅游景點(diǎn)，力爭(zhēng)今年新打造X個(gè)鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)。對(duì)納入國(guó)家保護(hù)的傳統(tǒng)村落列為鄉(xiāng)村旅游打造點(diǎn)，不能簡(jiǎn)單地大拆大建。第七，X景區(qū)各國(guó)里項(xiàng)目今年要建成開(kāi)業(yè)。第八，旅游文化的開(kāi)發(fā)。宣傳、文旅部門總體牽頭，全市有關(guān)部門參與，有序打造“一首歌、一臺(tái)戲、一張導(dǎo)游圖、一本解說(shuō)詞、一部宣傳片、一位形象大使、一張檢索（攻略）網(wǎng)”等等，必須求奇求特，做成精品。第九，開(kāi)展旅游“十佳”系列評(píng)選活動(dòng)。開(kāi)展“十佳導(dǎo)游”“十佳示范鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)”“十佳酒店”“十佳餐飲”“十佳旅行社”等系列評(píng)選活動(dòng)。第十，編好“十四五”全域旅游發(fā)展規(guī)劃。市文化廣電旅游局要請(qǐng)專家策劃，認(rèn)真研究，一是要統(tǒng)籌“十個(gè)注重”：注重全域與特色、注重區(qū)域與精品、注重商務(wù)與培訓(xùn)、注重文化和文產(chǎn)、注重養(yǎng)生和健身、注重休閑與度假、注重探險(xiǎn)與賽事、注重信息與科技、注重快進(jìn)與慢游、注重宣傳與推介；二是突出“七個(gè)全”：“全景式打造、全季節(jié)體驗(yàn)、全產(chǎn)業(yè)發(fā)展、全社會(huì)參與、全方位服務(wù)、全區(qū)域管理、全天候經(jīng)營(yíng)”；三是充分體現(xiàn)新、老旅游“六要素”：傳統(tǒng)“吃、住、行、游、購(gòu)、娛”六要素是基礎(chǔ)，新推“康、養(yǎng)、學(xué)、閑、情、奇”六要素是拓展；四是要有項(xiàng)目清單，詳細(xì)列出“十四五”時(shí)期旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展項(xiàng)目清單；五是要有經(jīng)濟(jì)效益測(cè)算，對(duì)老百姓收入、對(duì)財(cái)政稅收、對(duì)GDP、對(duì)三次產(chǎn)業(yè)聯(lián)動(dòng)帶動(dòng)等，要有一個(gè)科學(xué)、精準(zhǔn)的經(jīng)濟(jì)效益測(cè)算。

“全域旅游”是X旅游業(yè)發(fā)展的方向和思路，必須堅(jiān)定不移堅(jiān)持下去。同時(shí)我們要增強(qiáng)信心，X完全有基礎(chǔ)、有條件、有能力成為X省第一個(gè)成功打造全域旅游示范區(qū)的市州。發(fā)展的思路理清了、問(wèn)題分析準(zhǔn)了，最根本還是抓落實(shí)，下步要把責(zé)任層層分解、壓力層層傳遞，做到人人身上有指標(biāo)、個(gè)個(gè)身上有責(zé)任，全市上下齊心協(xié)力，全方位把X經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展各項(xiàng)工作向前推進(jìn)，圓滿完成今年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)旅游工作總結(jié)【篇10】

在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣農(nóng)辦XX縣旅游體育局指導(dǎo)下，一年來(lái)xx鎮(zhèn)始終堅(jiān)持牢固樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞"堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展，打造生態(tài)旅游"的工作思路，全面貫徹落實(shí)縣委、縣政府關(guān)于發(fā)展鄉(xiāng)村旅游的一系列決策，堅(jiān)持以爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)生態(tài)鄉(xiāng)鎮(zhèn)為奮斗目標(biāo)，狠抓鄉(xiāng)村旅游發(fā)展，努力建設(shè)生態(tài)和諧、經(jīng)濟(jì)富裕的新開(kāi)江?，F(xiàn)將20xx年xx鎮(zhèn)鄉(xiāng)村旅游工作總結(jié)匯報(bào)如下：

一、大力發(fā)展鄉(xiāng)村旅游

年全鎮(zhèn)共接待游客20000余人次，帶來(lái)旅游收入400余萬(wàn)元。明月水庫(kù)景區(qū)自然風(fēng)景秀麗，水庫(kù)水域?qū)掗?，水質(zhì)純凈，有眾多游客前來(lái)垂釣、避暑、休閑娛樂(lè)。開(kāi)江飛云溫泉，為XX縣得天獨(dú)厚的地?zé)豳Y源。號(hào)稱"川東第一燙"，"天下第二湯"。溫泉集醫(yī)療、冬游、會(huì)議和度假于一體，分設(shè)餐飲部、客房部、沐浴部、美發(fā)保健部、娛樂(lè)部、會(huì)議部、康療中心，還建有魚(yú)池、停車場(chǎng)、果園等，另配套有蒙古包、烤全羊等項(xiàng)目。大量吸引了大竹、宣漢、達(dá)州、重慶周邊等的游客慕名前來(lái)。

二、抓旅游規(guī)劃，謀長(zhǎng)足發(fā)展

（一）鄉(xiāng)村旅游景區(qū)的規(guī)劃設(shè)計(jì)，完成兩個(gè)層次的功能規(guī)劃：宏觀層次上，以大農(nóng)業(yè)資源為依托，以區(qū)域內(nèi)現(xiàn)有鄉(xiāng)村自然、文化景觀為基礎(chǔ)，建立綜合型鄉(xiāng)村旅游區(qū)，改善農(nóng)村生態(tài)環(huán)境，維護(hù)和美化鄉(xiāng)村自然景觀風(fēng)貌，打造"牛山寺"景區(qū)和"橋亭新農(nóng)村綜合體"景區(qū)。

（二）加強(qiáng)重點(diǎn)旅游項(xiàng)目建設(shè)：建立具有特色鄉(xiāng)村旅游基地，開(kāi)發(fā)鄉(xiāng)村特色旅游項(xiàng)目。根據(jù)xx鎮(zhèn)的鄉(xiāng)土文化氣息，在鄉(xiāng)村田園風(fēng)光景觀和農(nóng)耕文化景觀突出的地方開(kāi)展生態(tài)型農(nóng)業(yè)觀光游，讓游客參與農(nóng)作勞動(dòng)，精心打造橋亭村休閑旅游為主題的"田園觀光"和"做一天農(nóng)人"的農(nóng)家樂(lè)旅游觀光項(xiàng)目。

（三）確立新農(nóng)村建設(shè)與鄉(xiāng)村旅游發(fā)展緊密結(jié)合的思路，用農(nóng)家旅游的鮮明特色，構(gòu)筑新農(nóng)村建設(shè)堅(jiān)強(qiáng)的產(chǎn)業(yè)支撐。在深入推進(jìn)農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的同時(shí)，切實(shí)按照人性化要求，主動(dòng)融入景區(qū)打造觀念，按照新農(nóng)村試點(diǎn)鄉(xiāng)村實(shí)施景區(qū)打造。

三、著力加強(qiáng)旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)

xx鎮(zhèn)白云村貢米、圓井眼跑山瑤雞、本土特產(chǎn)豆筍等農(nóng)產(chǎn)品，具有良好的旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)價(jià)值。xx鎮(zhèn)經(jīng)充分調(diào)研，完成可行性分析報(bào)告，決定借助現(xiàn)代工藝設(shè)施，利用傳統(tǒng)工藝手段對(duì)這些農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行深加工，培育"公司+基地+農(nóng)戶"的加工三級(jí)網(wǎng)絡(luò)，打造開(kāi)江地方旅游名產(chǎn)品牌。

四、切實(shí)加強(qiáng)環(huán)境整治，美化鄉(xiāng)村旅游環(huán)境

以創(chuàng)建省級(jí)生態(tài)鄉(xiāng)鎮(zhèn)為契機(jī)，大力整治城市環(huán)境。今年重點(diǎn)整治場(chǎng)鎮(zhèn)河道和過(guò)境道路臟亂問(wèn)題，下大力氣搞好河道清淤和污水治理，突出整治水泥粉塵和過(guò)境道路第二次揚(yáng)塵，狠抓公共綠地建設(shè)，綠化美化開(kāi)江城鄉(xiāng)環(huán)境。進(jìn)一步加強(qiáng)場(chǎng)鎮(zhèn)管理水平，使xx天更藍(lán)、水更清、場(chǎng)鎮(zhèn)更整潔、秩序更井然、環(huán)境更優(yōu)美。

旅游客服工作總結(jié)

時(shí)間一溜煙的從我們身邊跑走，我們也即將結(jié)束這一段時(shí)間的工作，你可以來(lái)寫(xiě)一篇完整的工作總結(jié)了，總結(jié)工作，可以為我們以后的工作理清方向。那么你知道怎么書(shū)寫(xiě)優(yōu)秀的總結(jié)嗎？以下是由小編為你整理的《旅游客服工作總結(jié)》，更多相關(guān)信息請(qǐng)繼續(xù)關(guān)注本網(wǎng)站。

旅游客服工作總結(jié)【篇1】

作為一名旅游客服專員，我的工作職責(zé)是為游客提供最完善的旅游信息和服務(wù)。在這個(gè)工作中，我需要不斷地學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，因?yàn)槊刻於紩?huì)遇到形形色色的問(wèn)題和挑戰(zhàn)。

首先，作為一名旅游客服專員，我需要熟悉旅游業(yè)的各個(gè)方面。我需要了解各個(gè)旅游目的地的景點(diǎn)、風(fēng)土人情、餐飲住宿等各個(gè)方面的信息，以便為游客提供準(zhǔn)確、全面的信息和建議。我還需要了解不同類型的旅行方式，例如自由行、跟團(tuán)游、郵輪旅游等，以便為游客提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

其次，我需要有良好的溝通和協(xié)調(diào)能力，以便與游客、旅游公司和其他相關(guān)方面保持有效的溝通。當(dāng)游客遇到問(wèn)題或困難時(shí)，我需要及時(shí)地提供幫助和解決方案，協(xié)調(diào)相關(guān)的資源和部門，以保證游客得到最好的服務(wù)。

除此之外，我還需要具備良好的服務(wù)態(tài)度和職業(yè)道德。作為一名旅游客服專員，我需要時(shí)刻關(guān)心游客的需求和利益，保證以游客為中心，為游客提供最好的服務(wù)。同時(shí)，我也需要遵守職業(yè)道德規(guī)范，保護(hù)游客的隱私和權(quán)益，以保證公司和游客的互信和長(zhǎng)期合作關(guān)系。

在我的工作中，我也需要關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，及時(shí)向公司反饋和提出建議。我需要了解客戶需求的變化和市場(chǎng)營(yíng)銷的新趨勢(shì)，以便更好地服務(wù)客戶和幫助公司獲取更多的市場(chǎng)份額。

最后，我也需要繼續(xù)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，通過(guò)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)不斷提高自己的個(gè)人能力和專業(yè)水平。我需要不斷了解新的旅游目的地和旅游方式，提高自己的服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)知識(shí)，以便為游客提供更好的服務(wù)和建議。

總之，作為一名旅游客服專員，我需要具備多方面的素質(zhì)和能力，以保證為游客提供最好的服務(wù)和建議。我會(huì)不斷地努力學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，提高自己的能力和技能，為游客和公司帶來(lái)更多的價(jià)值。

旅游客服工作總結(jié)【篇2】

作為一名旅游客服專員，我深知自己在這個(gè)行業(yè)中的重要性和責(zé)任。我每天都要面對(duì)各種各樣的客戶，提供他們需要的信息和幫助。通過(guò)與每位客戶的交流，我不僅能夠加深對(duì)旅游業(yè)的了解，還能夠提升自己的溝通和解決問(wèn)題的能力。在這篇文章中，我將詳細(xì)描述我作為旅游客服專員所從事的工作以及我所得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。

作為旅游客服專員，我的主要職責(zé)是回答客戶的問(wèn)題并提供旅行建議。每天都有大量的客戶聯(lián)系我們，有些人可能需要了解目的地的氣候和文化，有些人可能需要咨詢旅行保險(xiǎn)的問(wèn)題。無(wú)論他們需要什么，我都要通過(guò)電話、電子郵件或在線聊天與他們聯(lián)系，并盡力解決他們的問(wèn)題。對(duì)于那些需要更多幫助的客戶，我還會(huì)協(xié)助他們安排行程、訂購(gòu)機(jī)票和酒店等。

在與客戶進(jìn)行溝通時(shí)，我學(xué)到了很多關(guān)于溝通技巧和有效解決問(wèn)題的方法。我發(fā)現(xiàn)耐心是至關(guān)重要的。有些客戶可能因?yàn)槁眯杏?jì)劃的變動(dòng)或其他問(wèn)題而緊張或生氣。在這種情況下，我必須冷靜下來(lái)，并盡力安撫他們的情緒。我會(huì)傾聽(tīng)他們的抱怨和問(wèn)題，然后提供合適的解決方案。坦誠(chéng)地與客戶溝通也很重要，如果我無(wú)法提供他們需要的幫助，我會(huì)告訴他們實(shí)情，并盡力提供替代方案。

除了與客戶的溝通，我還要在后臺(tái)處理一些行政工作。這包括維護(hù)客戶數(shù)據(jù)庫(kù)、跟蹤預(yù)訂和退款以及整理和更新旅行信息。這些瑣碎的任務(wù)可能不令人興奮，但它們對(duì)于保持工作的順利進(jìn)行至關(guān)重要。在處理這些任務(wù)時(shí)，我學(xué)會(huì)了如何有效地管理我的時(shí)間和組織我的工作。

在我的工作生涯中，我遇到了很多有挑戰(zhàn)性的情況和客戶。例如，有一次我接到了一個(gè)急需離開(kāi)的客戶電話。他告訴我他的飛機(jī)被取消了，而且他有個(gè)緊急會(huì)議要去參加。在這種情況下，我需要快速找到合適的解決方案。我首先確認(rèn)了取消航班的信息，然后盡快幫他預(yù)訂了另一趟航班，以確保他能按時(shí)趕到會(huì)議地點(diǎn)。盡管這是一個(gè)緊急情況，但我通過(guò)溝通和應(yīng)急處理技巧成功解決了問(wèn)題。這個(gè)案例使我對(duì)自己的能力有了更大的信心，并強(qiáng)調(diào)了溝通和應(yīng)急能力的重要性。

在處理復(fù)雜的問(wèn)題時(shí)，我也學(xué)會(huì)了如何與其他同事進(jìn)行合作。有時(shí)候，客戶提出的問(wèn)題可能超出了我的能力范圍，或者需要其他部門的支持。在這種情況下，我需要與其他同事進(jìn)行密切合作，以確?？蛻舻玫郊皶r(shí)的幫助。這要求我與他人建立良好的溝通和協(xié)作關(guān)系，并學(xué)會(huì)在團(tuán)隊(duì)中扮演不同角色。

盡管旅游客服專員的工作可能具有挑戰(zhàn)性，但我對(duì)自己取得的成就感到非常滿意。我認(rèn)為通過(guò)與客戶的溝通，我能夠幫助他們解決問(wèn)題并為他們提供愉快的旅行體驗(yàn)。通過(guò)這份工作，我還學(xué)會(huì)了如何處理壓力和處理復(fù)雜問(wèn)題的能力。這些經(jīng)驗(yàn)將對(duì)我未來(lái)的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極的影響。

小編認(rèn)為，作為一名旅游客服專員，我從工作中獲得了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。通過(guò)與客戶的溝通和解決問(wèn)題，我不僅了解了旅游業(yè)的運(yùn)作方式，還提高了自己的溝通和應(yīng)急處理能力。我對(duì)自己在這個(gè)行業(yè)中的貢獻(xiàn)感到自豪，并期待在未來(lái)繼續(xù)敬業(yè)并提升自己的技能。無(wú)論面對(duì)何種挑戰(zhàn)，我相信我都能夠勝任，并為客戶提供最佳的服務(wù)。

旅游客服工作總結(jié)【篇3】

旅游行業(yè)客服工作是一項(xiàng)關(guān)鍵且復(fù)雜的工作?？头藛T扮演著重要的角色，他們是旅客和旅游公司之間的橋梁，他們不僅需要具備良好的溝通技巧，還需要對(duì)旅游行業(yè)有深入的了解。在過(guò)去的一年里，我有幸擔(dān)任旅游公司的客服人員，我積累了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。

首先，作為旅游行業(yè)的客服人員，我們需要具備出色的溝通技巧。溝通是我們工作中最重要的一部分，它決定了我們能否有效地與旅客進(jìn)行交流，解決他們的問(wèn)題。在與旅客交談時(shí)，我們需要用清晰、準(zhǔn)確的語(yǔ)言進(jìn)行表達(dá)，盡量避免使用行業(yè)術(shù)語(yǔ)和專業(yè)名詞，以免給旅客造成困擾。同時(shí)，我們還需要傾聽(tīng)，全神貫注地聽(tīng)取旅客的問(wèn)題和意見(jiàn)，并積極回應(yīng)他們的需求。在處理投訴時(shí)，我們要保持冷靜、耐心，并且盡快解決問(wèn)題，以確保客戶的滿意度。

其次，旅游行業(yè)客服人員需要對(duì)旅游行業(yè)有深入的了解。我們需要了解不同旅游目的地的特點(diǎn)和景點(diǎn)，了解各種旅游線路的優(yōu)缺點(diǎn)，以便向旅客提供準(zhǔn)確的信息和建議。我們還需要熟悉旅游行程的安排和流程，并在必要時(shí)提供相關(guān)的指導(dǎo)和幫助。只有通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)和更新知識(shí)，我們才能更好地為旅客服務(wù)。

此外，旅游行業(yè)客服人員需要具備應(yīng)變能力和解決問(wèn)題的能力。旅游行業(yè)充滿了不確定性和變化，我們可能會(huì)面臨各種突發(fā)情況和問(wèn)題。在這種情況下，我們需要及時(shí)做出反應(yīng)并采取適當(dāng)?shù)拇胧宰畲笙薅鹊亟档涂蛻舻牟槐恪Ｎ覀冞€需要善于解決矛盾和處理復(fù)雜問(wèn)題，盡量在短時(shí)間內(nèi)找到最佳解決方案。這需要我們具備豐富的經(jīng)驗(yàn)和決策能力。

總之，旅游行業(yè)客服工作是一項(xiàng)具有挑戰(zhàn)性的工作，需要我們具備良好的溝通技巧、深入的行業(yè)知識(shí)以及應(yīng)變能力和問(wèn)題解決的能力。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力，我們可以更好地為旅客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提升客戶的滿意度。雖然旅游行業(yè)客服工作充滿了困難和挑戰(zhàn)，但是每一次解決問(wèn)題和滿足客戶的需求都讓我們感到滿足和充實(shí)。我相信，在未來(lái)的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，不斷提高自己的能力，為旅客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

旅游客服工作總結(jié)【篇4】

旅游客服專員，作為旅游行業(yè)的服務(wù)中心和顧客的直接接觸點(diǎn)，承擔(dān)著為顧客提供及時(shí)、準(zhǔn)確、友好的服務(wù)的重要責(zé)任。他們掌握著豐富的旅游知識(shí)和專業(yè)技能，以滿足顧客的需求，并為他們提供良好的旅行體驗(yàn)。本文將詳細(xì)介紹旅游客服專員的工作內(nèi)容、意義以及總結(jié)這一職位的重要性。

第一部分：旅游客服專員的職責(zé)和工作內(nèi)容

1. 提供資訊和建議：旅游客服專員要做到了解產(chǎn)品的特點(diǎn)、行程安排、酒店住宿等方面的具體細(xì)節(jié)，以便為顧客提供相關(guān)的資訊和建議。他們需要熟悉不同目的地的文化、歷史、地理和美食等方面的知識(shí)，以便向顧客提供全面的旅行建議。

2. 定制旅行計(jì)劃：根據(jù)客戶需求，旅游客服專員應(yīng)能夠靈活地制定個(gè)性化的旅行計(jì)劃。他們需要具備良好的溝通能力和組織能力，以確保每個(gè)細(xì)節(jié)得到妥善安排。他們應(yīng)能在不同的時(shí)間和預(yù)算限制下，根據(jù)客戶的需求和興趣，向他們提供最佳的旅行方案。

3. 處理客戶投訴和問(wèn)題：旅游客服專員需要具備解決問(wèn)題的能力，當(dāng)顧客遇到任何問(wèn)題或投訴時(shí)，他們應(yīng)能迅速回應(yīng)并提供相應(yīng)的解決方案。這需要他們具備耐心、應(yīng)變能力和良好的決策能力。他們需要以專業(yè)的態(tài)度解決各種問(wèn)題，確保顧客的滿意度。

4. 維護(hù)客戶關(guān)系：旅游客服專員需要與客戶建立良好的關(guān)系，并在旅行過(guò)程中保持與顧客的溝通。他們應(yīng)能夠理解顧客的需求和期望，并提供滿足這些需求的服務(wù)。通過(guò)有效的溝通和關(guān)系維護(hù)，他們可以促進(jìn)顧客的忠誠(chéng)度，爭(zhēng)取更多的重復(fù)預(yù)訂和推薦。

第二部分：旅游客服專員工作的意義和重要性

1. 為顧客提供專業(yè)的服務(wù)：旅游客服專員是顧客與旅游公司之間的橋梁，他們的主要職責(zé)是提供給顧客專業(yè)、準(zhǔn)確的建議和信息。通過(guò)他們所掌握的知識(shí)和技能，他們能夠幫助顧客正確地選擇合適的旅行產(chǎn)品，并為他們提供最佳的旅行體驗(yàn)。

2. 提高顧客滿意度：一個(gè)滿意的顧客往往會(huì)給予正面的評(píng)價(jià)，并愿意再次選擇該旅游公司。旅游客服專員通過(guò)專業(yè)的服務(wù)和個(gè)性化的建議，能夠提高顧客的滿意度，從而促進(jìn)顧客的忠誠(chéng)度和口碑的擴(kuò)散。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的旅游市場(chǎng)中，滿意的顧客是公司成功的關(guān)鍵。

3. 處理問(wèn)題和投訴能力：旅游客服專員需要具備解決問(wèn)題和處理投訴的能力。他們需要能夠冷靜應(yīng)對(duì)各種突發(fā)情況，并提供恰當(dāng)?shù)慕鉀Q方案。通過(guò)及時(shí)有效地處理問(wèn)題和投訴，他們能夠增加顧客的信任和忠誠(chéng)度。

4. 促進(jìn)銷售和業(yè)績(jī)提升：旅游客服專員與顧客的聯(lián)系不僅僅是提供服務(wù)，他們還應(yīng)利用每個(gè)與顧客溝通的機(jī)會(huì)來(lái)推銷旅行產(chǎn)品。充分了解顧客的需求和興趣，可以提供更加合適的旅行建議和產(chǎn)品推薦，從而提升銷售和業(yè)績(jī)。

旅游客服專員在旅游行業(yè)中扮演著重要的角色，他們的工作內(nèi)容和職責(zé)涵蓋了多個(gè)方面。通過(guò)為顧客提供專業(yè)的服務(wù)、高質(zhì)量的建議和快速的解決問(wèn)題的能力，他們能夠提高顧客的滿意度，促進(jìn)銷售和業(yè)績(jī)的提升。作為旅游行業(yè)的服務(wù)中心，旅游客服專員的工作是不可或缺的，并為行業(yè)的發(fā)展作出了積極的貢獻(xiàn)。

旅游客服工作總結(jié)【篇5】

旅游客服專員是旅游行業(yè)中至關(guān)重要的一環(huán)。他們是公司與客戶之間的紐帶，負(fù)責(zé)處理客戶的咨詢、投訴、預(yù)訂等工作。他們的工作需要高度的責(zé)任感、良好的溝通能力、敏銳的問(wèn)題解決能力以及對(duì)旅游業(yè)的深入了解。本文將詳細(xì)介紹旅游客服專員的工作職責(zé)以及所需技能，并探討他們?cè)诠ぷ髦锌赡苡龅降奶魬?zhàn)和應(yīng)對(duì)策略。

一、工作職責(zé)：

1. 提供客戶服務(wù)：旅游客服專員需要回答客戶的咨詢，解答他們的問(wèn)題，并給予他們關(guān)于旅游目的地、交通、住宿等方面的建議。同時(shí)，他們還負(fù)責(zé)為客戶預(yù)訂機(jī)票、酒店、旅游團(tuán)等服務(wù)。

2. 處理投訴：在客戶遇到問(wèn)題或不滿意的情況下，旅游客服專員需要及時(shí)處理投訴，盡力解決問(wèn)題，確保客戶滿意度。

3. 協(xié)助團(tuán)隊(duì)工作：旅游客服專員需要與其他部門密切合作，協(xié)助團(tuán)隊(duì)完成業(yè)務(wù)目標(biāo)。他們需要與銷售團(tuán)隊(duì)、供應(yīng)商、導(dǎo)游等建立良好的合作關(guān)系，確保行程的順利進(jìn)行。

二、所需技能：

1. 出色的溝通能力：旅游客服專員需要善于傾聽(tīng)客戶，并能夠以清晰明了的語(yǔ)言回答他們的問(wèn)題。良好的溝通能力有助于建立客戶與公司之間的信任關(guān)系，提高客戶滿意度。

2. 敏銳的問(wèn)題解決能力：旅游客服專員需要快速而準(zhǔn)確地識(shí)別并解決客戶的問(wèn)題。他們需要對(duì)公司所提供的產(chǎn)品和服務(wù)有深入的了解，并能夠靈活地應(yīng)對(duì)各種突發(fā)情況。

3. 良好的人際關(guān)系：旅游客服專員需要與各個(gè)團(tuán)隊(duì)成員和公司內(nèi)外的合作伙伴建立良好的人際關(guān)系。他們需要合作緊密，共同完成任務(wù)，確?？蛻舻玫阶詈玫姆?wù)。

4. 忍耐力和應(yīng)變能力：旅游客服專員可能會(huì)面臨一些難以處理的情況，例如客戶投訴或變更行程要求。他們需要保持冷靜并妥善處理這些情況，以確保客戶的利益和滿意度。

三、挑戰(zhàn)和應(yīng)對(duì)策略：

1. 多語(yǔ)言溝通：在國(guó)際化的旅游業(yè)中，旅游客服專員可能需與來(lái)自不同國(guó)家和地區(qū)的客戶進(jìn)行溝通。掌握多國(guó)語(yǔ)言成為了一個(gè)必不可少的技能。專員可以通過(guò)參加語(yǔ)言培訓(xùn)班或自學(xué)提高自己的語(yǔ)言能力。

2. 繁忙的工作節(jié)奏：旅游客服專員可能會(huì)面臨節(jié)假日或旅游旺季期間的繁忙工作節(jié)奏。為了應(yīng)對(duì)工作壓力，專員可以學(xué)習(xí)時(shí)間管理技巧，合理安排工作和休息時(shí)間。

3. 處理客戶投訴：遇到客戶投訴時(shí)，旅游客服專員需要保持冷靜并提供適當(dāng)?shù)慕鉀Q方案。他們可以通過(guò)參加相關(guān)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)專業(yè)的溝通技巧和沖突解決方法來(lái)提高自己的能力。

4. 跨部門合作：旅游客服專員需要與其他部門合作，例如銷售團(tuán)隊(duì)和供應(yīng)商等。為了提高工作效率，專員可以加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，與其他部門建立更緊密的合作關(guān)系。

：

旅游客服專員的工作一直以來(lái)都是舉足輕重的。他們不僅要提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，還需要在面對(duì)各種挑戰(zhàn)時(shí)保持冷靜與靈活應(yīng)對(duì)。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和提升自身的能力，旅游客服專員可以更好地勝任這一崗位，并為客戶提供滿意的旅游體驗(yàn)。

旅游客服工作總結(jié)【篇6】

一、

旅游客服專員是旅游行業(yè)中不可或缺的重要角色。他們承擔(dān)著為游客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的責(zé)任，為游客解答各種旅行相關(guān)問(wèn)題，并解決客人的疑慮和投訴。本文將詳細(xì)描述旅游客服專員的工作內(nèi)容，總結(jié)他們?cè)诠ぷ髦械男枰邆涞募寄芎推焚|(zhì)。

二、工作內(nèi)容：

1.為游客提供詳盡的旅行信息：

旅游客服專員需要了解國(guó)內(nèi)外各個(gè)熱門旅游目的地的景點(diǎn)、酒店、交通等信息，能夠快速準(zhǔn)確地回答游客的提問(wèn)。他們應(yīng)該掌握景區(qū)開(kāi)放時(shí)間、門票價(jià)格、交通路線等具體細(xì)節(jié)，并能夠給出推薦和建議。

2.解答游客的疑問(wèn)和咨詢：

游客可能會(huì)有各種各樣的問(wèn)題，例如如何申請(qǐng)簽證、如何制定旅行行程、如何預(yù)訂機(jī)票等。旅游客服專員需要具備全面專業(yè)的知識(shí)，能夠有效地解答游客的疑問(wèn)，并給予合適的建議。

3.處理客戶投訴：

客戶在旅行過(guò)程中可能遇到各種問(wèn)題和不滿意的情況，例如酒店服務(wù)不佳、行程變動(dòng)等。旅游客服專員需要以友好的態(tài)度傾聽(tīng)客戶的投訴，并盡力解決問(wèn)題，確?？蛻魸M意。

4.維護(hù)客戶關(guān)系：

旅游客服專員需要與游客保持良好的溝通和互動(dòng)，了解他們的需求和意見(jiàn)。他們應(yīng)該保持禮貌、耐心并虛心接受客戶的建議，積極解決問(wèn)題，從而樹(shù)立良好的客戶形象。

三、所需技能和品質(zhì)：

1.良好的溝通和表達(dá)能力：

旅游客服專員需要具備良好的口頭和書(shū)面溝通能力，能夠清晰準(zhǔn)確地表達(dá)自己的意見(jiàn)和建議。同時(shí)，他們還應(yīng)該具備傾聽(tīng)和理解客戶需求的能力，能夠與客戶建立良好的溝通關(guān)系。

2.豐富的旅游知識(shí)和專業(yè)知識(shí)：

旅游客服專員需要對(duì)各個(gè)旅游目的地有較為全面的了解，了解景點(diǎn)的特點(diǎn)、文化、歷史等，以便向客戶提供準(zhǔn)確和全面的旅游信息。

3.應(yīng)變能力和解決問(wèn)題的能力：

旅游行業(yè)充滿了各種不可預(yù)見(jiàn)的情況，旅游客服專員需要保持應(yīng)變能力，能夠靈活地應(yīng)對(duì)各種突發(fā)情況，并給予客戶及時(shí)有效的解決方案。

4.敬業(yè)精神和耐心：

旅游客服專員需要具備極高的敬業(yè)精神，對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。在處理客戶投訴和問(wèn)題時(shí)，他們需要保持耐心，盡可能為客戶解決困擾，給予他們安心和滿意的體驗(yàn)。

四、工作

旅游客服專員的工作職責(zé)十分必要和重要。他們作為旅游行業(yè)的門面，通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，能夠增加客戶對(duì)旅行的滿意度，提升旅行社和旅游目的地的聲譽(yù)。旅游客服專員的工作并非易事，需要他們具備豐富的旅游知識(shí)、溝通表達(dá)能力以及解決問(wèn)題的能力。只有不斷銳意進(jìn)取，并保持耐心和細(xì)心的態(tài)度，才能在這個(gè)行業(yè)中取得成功。

五、

旅游客服專員的工作不僅僅是為游客提供旅行信息，更是為他們營(yíng)造愉快的旅游體驗(yàn)。在這個(gè)快節(jié)奏的社會(huì)中，他們所扮演的角色至關(guān)重要。期望這篇文章能讓更多的人了解他們的工作內(nèi)容和所需的素質(zhì)，同時(shí)也能夠?qū)β糜涡袠I(yè)的發(fā)展起到一定的推動(dòng)作用。

旅游客服工作總結(jié)【篇7】

英語(yǔ)旅游咨詢客服工作總結(jié)

在過(guò)去的一段時(shí)間里，我充當(dāng)了英語(yǔ)旅游咨詢客服的角色。這項(xiàng)工作需要我提供詳細(xì)豐富、有條理并基于最新信息的回答，以確?？蛻魧?duì)他們的旅行安排有充分的了解和滿意。以下是我關(guān)于這項(xiàng)工作的總結(jié)。

一. 工作職責(zé)

作為英語(yǔ)旅游咨詢客服，我的主要職責(zé)包括：

1. 提供旅行目的地的信息：客戶通常詢問(wèn)關(guān)于旅游景點(diǎn)、當(dāng)?shù)匚幕⒔煌ê妥∷薜膯?wèn)題。我通過(guò)整理和更新當(dāng)?shù)氐穆糜钨Y料和指南，為客戶提供準(zhǔn)確且最新的信息。

2. 回答與旅行安排相關(guān)的問(wèn)題：客戶可能對(duì)簽證要求、機(jī)票預(yù)訂、行程規(guī)劃和旅行保險(xiǎn)等方面的問(wèn)題感到困惑。作為咨詢客服，我負(fù)責(zé)解答這些問(wèn)題，并幫助客戶做出明智的決策。

3. 處理投訴和問(wèn)題：有時(shí)客戶可能會(huì)遇到意外情況或不滿意的旅行體驗(yàn)。作為咨詢客服，我需要傾聽(tīng)客戶的投訴，并盡力解決問(wèn)題，以確?？蛻魸M意度。

4. 提供支持和建議：客戶可能需要建議關(guān)于最佳旅行季節(jié)、當(dāng)?shù)夭宛^和購(gòu)物場(chǎng)所等方面。我會(huì)根據(jù)客戶的興趣和需求，為他們提供最合適的建議。

二. 工作經(jīng)驗(yàn)

在這段時(shí)間里，我積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，包括但不限于：

1. 精通旅游目的地知識(shí)：我通過(guò)學(xué)習(xí)旅游指南、參觀旅游景點(diǎn)和與本地人交流，深入了解了各地的文化、歷史和重要景點(diǎn)。這使我能夠提供準(zhǔn)確的信息和建議。

2. 熟練處理各種問(wèn)題：客戶咨詢的問(wèn)題涉及多個(gè)方面，從酒店預(yù)訂到交通規(guī)劃，我能夠迅速回答并提供適當(dāng)?shù)慕鉀Q方案。

3. 良好的溝通和解決問(wèn)題的能力：我與客戶保持積極的溝通，傾聽(tīng)他們的需求并提供幫助。當(dāng)有問(wèn)題出現(xiàn)時(shí)，我能夠冷靜地處理，并努力尋找最佳解決方案。

4. 能夠快速學(xué)習(xí)和更新信息：旅游行業(yè)發(fā)展迅速，信息也時(shí)刻在更新。我能夠通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和參考權(quán)威資源，始終保持對(duì)最新信息的了解。

三. 效果評(píng)估

作為英語(yǔ)旅游咨詢客服，我認(rèn)為自己在以下方面取得了良好的效果：

1. 客戶滿意度提升：通過(guò)準(zhǔn)確提供信息和解決問(wèn)題，我?guī)椭蛻糇龀隽嗣髦堑穆眯袥Q策。許多客戶對(duì)我的服務(wù)給予了積極的反饋，對(duì)旅行安排感到滿意。

2. 反饋改進(jìn)工作：通過(guò)傾聽(tīng)客戶和處理投訴，我認(rèn)識(shí)到了自己工作中的不足之處，并采取行動(dòng)改進(jìn)。例如，提高回答問(wèn)題的速度和準(zhǔn)確性，加強(qiáng)了與客戶的溝通。

3. 知識(shí)更新和分享：我通過(guò)參加培訓(xùn)、閱讀業(yè)內(nèi)資訊和與同事交流，不斷充實(shí)自己的知識(shí)。我主動(dòng)與團(tuán)隊(duì)分享新發(fā)現(xiàn)，以提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的綜合服務(wù)水平。

結(jié)論

作為英語(yǔ)旅游咨詢客服，我通過(guò)提供詳細(xì)豐富、有條理并基于最新信息的回答，為客戶提供了高質(zhì)量的服務(wù)。我的工作經(jīng)驗(yàn)和效果評(píng)估表明，我在這個(gè)職位上表現(xiàn)出色。我將繼續(xù)努力提供優(yōu)質(zhì)的咨詢服務(wù)，并不斷學(xué)習(xí)和更新自己的知識(shí)，以更好地滿足客戶的需求。

旅游工作總結(jié)12篇

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旅游工作總結(jié) 篇1

為鞏固我縣旅游的優(yōu)良環(huán)境，推進(jìn)我縣景區(qū)社會(huì)治安綜合治理工作，根據(jù)縣委、縣政府有關(guān)要求，我局以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以服務(wù)大局、維護(hù)社會(huì)政治穩(wěn)定為首任，以建設(shè)“平安景區(qū)”為抓手，樹(shù)立以人為本、關(guān)注民生、服務(wù)游客、優(yōu)化環(huán)境的理念，深入扎實(shí)地做好建設(shè)工作，促進(jìn)景區(qū)安全穩(wěn)定長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)。通過(guò)“平安景區(qū)”建設(shè)工作，景區(qū)內(nèi)矛盾糾紛明顯減少，治安防控能力明顯增強(qiáng)，游客投訴明顯下降，旅游環(huán)境明顯優(yōu)化，景區(qū)形象明顯提升。現(xiàn)將“平安景區(qū)”建設(shè)工作總結(jié)如下：

一、切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，形成齊抓共管的工作合力

在明確責(zé)任上抓推進(jìn)。在創(chuàng)建過(guò)程中，我局把保一方平安作為景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的政治責(zé)任，成立“平安景區(qū)”創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在質(zhì)監(jiān)所，具體負(fù)責(zé)“平安景區(qū)”創(chuàng)建工作。在整體聯(lián)動(dòng)上抓推進(jìn)。創(chuàng)建平安景區(qū)，人人有責(zé)。各旅游景區(qū)都成立本單位“平安景區(qū)”創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，由景區(qū)法定代表人任組長(zhǎng)，并建立“平安景區(qū)”創(chuàng)建活動(dòng)機(jī)構(gòu)，形成了互為聯(lián)結(jié)的創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。有專(兼)職人員負(fù)責(zé)“平安景區(qū)”創(chuàng)建工作的開(kāi)展。在責(zé)任追究上抓推進(jìn)。我們定期組織召開(kāi)社平安景區(qū)創(chuàng)建工作分析會(huì)，對(duì)創(chuàng)建工作進(jìn)度慢、措施落實(shí)不到位、工作效果不明顯、完不成工作任務(wù)的，制定了責(zé)任追究制度。

二、營(yíng)造人人參與的濃厚氛圍

加強(qiáng)了景區(qū)內(nèi)人員的學(xué)習(xí)，確保認(rèn)識(shí)到位。我局利用多種形式，組織景區(qū)內(nèi)工作人員學(xué)習(xí)了平安景區(qū)創(chuàng)建工作的精神，使大家深刻體會(huì)建設(shè)平安景區(qū)是加快發(fā)展所需，是提升形象所求。結(jié)合崗位創(chuàng)平安，確保宣傳到位。我局大力加強(qiáng)了平安景區(qū)建設(shè)的宣傳工作，將平安景區(qū)創(chuàng)建工作的意義和目標(biāo)、基本內(nèi)容和要求通過(guò)標(biāo)語(yǔ)、宣傳欄、會(huì)議等形式宣傳到景區(qū)內(nèi)所有人員，營(yíng)造人人思平安，人人創(chuàng)平安、人人為平安的濃厚氛圍，動(dòng)員景區(qū)上下投身創(chuàng)建活動(dòng)的自覺(jué)性和積極性。

三、完善應(yīng)急預(yù)案體系、做好預(yù)案演練

督促景區(qū)加強(qiáng)應(yīng)急管理體制建設(shè)，建立健全旅游突發(fā)公共事件、景區(qū)防洪抗臺(tái)搶險(xiǎn)救災(zāi)、景區(qū)防火、景區(qū)應(yīng)急救援以及事故處理等相關(guān)應(yīng)急預(yù)案。在旅游旺季到來(lái)前，景區(qū)結(jié)合工作實(shí)際開(kāi)展了森林防火滅火演練、公共區(qū)域游客疏散演練、預(yù)防踐踏發(fā)生疏散演練、防洪防汛應(yīng)急演練、突發(fā)疾病和外傷應(yīng)急救護(hù)、電梯突發(fā)事故應(yīng)急救護(hù)、觀光車突發(fā)事故應(yīng)急救護(hù)等，通過(guò)應(yīng)急預(yù)案的演練更好的保護(hù)旅游者的生命和財(cái)產(chǎn)安全，為游客提供一個(gè)和諧的旅游環(huán)境，為建設(shè)“平安景區(qū)”工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

四、完善的信訪制度、做好信訪和投訴受理工作

制定了完善的信訪制度，暢通信訪渠道，規(guī)范信訪事項(xiàng)處置流程，把信訪事項(xiàng)解決在本級(jí)、內(nèi)部和初起狀態(tài)。在投訴處理過(guò)程中嚴(yán)格要求按法規(guī)程序做好每件旅游投訴記錄、受理、反饋，按照“有訴必接、接訴必查、查訴必果”的工作要求，建立快速反應(yīng)的旅游消費(fèi)維權(quán)機(jī)制，確保有效化解游客的各類投訴，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。由于制度完善、工作落實(shí)到位，一年來(lái)游客投訴明顯下降，共受理旅游投訴xx件，處理率xx%，反饋率xx%。

通過(guò)文明景區(qū)創(chuàng)建活動(dòng)的開(kāi)展，改善了景區(qū)及周邊治安狀況，進(jìn)一步健全了景區(qū)安全防范機(jī)制。有效地防止重大刑事治安案件的發(fā)生，減少了違法犯罪案件和安全事故的發(fā)生。實(shí)現(xiàn)以內(nèi)容健康、豐富多彩為基本要求的景區(qū)文化生活質(zhì)量的顯著提高；實(shí)現(xiàn)以良好的景區(qū)秩序和優(yōu)美的景區(qū)文化生活質(zhì)量的顯著提高。我局“平安景區(qū)”建設(shè)工作取得了一定成效，但還是存在一些問(wèn)題和不足。下一階段，我局將繼續(xù)在縣委、縣政府的指導(dǎo)下，按照“平安景區(qū)”建設(shè)工作目標(biāo)和任務(wù)要求，繼續(xù)深入開(kāi)展“平安景區(qū)”建設(shè)活動(dòng)，為游客創(chuàng)造良好的旅游環(huán)境，為我縣生態(tài)旅游做大做強(qiáng)做出貢獻(xiàn)。

旅游工作總結(jié) 篇2

近年來(lái)，**鎮(zhèn)立足自然生態(tài)和有機(jī)農(nóng)業(yè)發(fā)展優(yōu)勢(shì)，不斷加大投入，加強(qiáng)宣傳和推廣，大力發(fā)展生態(tài)旅游業(yè)，并取得了階段性成果。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，今年以來(lái)，以自由采摘、汽車自駕、攝影采風(fēng)、登山健身及休閑觀光為目的的區(qū)內(nèi)外游客走進(jìn)該鎮(zhèn)近10萬(wàn)人次。該鎮(zhèn)在成功推行公司化運(yùn)作有機(jī)農(nóng)業(yè)模式基礎(chǔ)上，進(jìn)一步打響了生態(tài)旅游品牌，去年先后獲得省級(jí)旅游強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和省特色生態(tài)產(chǎn)業(yè)示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)等榮譽(yù)稱號(hào)，生態(tài)旅游成為全鎮(zhèn)繼有機(jī)農(nóng)業(yè)之后的又一張靚麗名片。

資源雄厚，奠定生態(tài)旅游業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)。**鎮(zhèn)境內(nèi)生態(tài)環(huán)境優(yōu)美，群山疊嶂，水秀林深，**山、**山、、**山、**山、等知名山系在全區(qū)享有一定知名度，并具有發(fā)展生態(tài)旅游較高開(kāi)發(fā)價(jià)值。**、**、**、**、等村谷深林茂，阡陌縱橫，田園自然風(fēng)光魅力十足。省道236線博沂路東西兩線、辛泰鐵路貫徹全境，搭建起鎮(zhèn)域四通八達(dá)交通網(wǎng)絡(luò)。優(yōu)美的自然環(huán)境和優(yōu)越的地理?xiàng)l件為**鎮(zhèn)發(fā)展生態(tài)旅游奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

節(jié)會(huì)促旅，全面擴(kuò)大生態(tài)旅游知名度。去年5月19日中國(guó)旅游日之際，**鎮(zhèn)生態(tài)旅游年啟動(dòng)暨山東省攝影家協(xié)會(huì)**創(chuàng)作基地揭牌儀式在**村有機(jī)**種植基地舉行。此次活動(dòng)立足鎮(zhèn)域資源優(yōu)勢(shì)，以“走進(jìn)**鎮(zhèn)，享受大自然”為主題，全力打造生態(tài)旅游特色品牌。省攝影家協(xié)會(huì)基地揭牌的同時(shí)，以聚焦**鎮(zhèn)自然風(fēng)光、風(fēng)土人情的攝影作品展、有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品集中展銷及攝影家集中采風(fēng)創(chuàng)作等活動(dòng)同步舉行。攝影展展出作品達(dá)70余幅，有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品參展單位15家、30多個(gè)品種。活動(dòng)吸引了來(lái)自四面八方的數(shù)千余名游客和攝影愛(ài)好者參加。一時(shí)間，玉樹(shù)碧水、寧?kù)o愜意的**村山谷內(nèi)車水馬龍，人頭攢動(dòng)，好不熱鬧。此后，鎮(zhèn)黨委、政府又堅(jiān)持高起點(diǎn)運(yùn)作、高標(biāo)準(zhǔn)籌備、高規(guī)格組織，成功舉辦首屆桂花節(jié)、“走進(jìn)**鎮(zhèn)、享受大自然”攝影大賽頒獎(jiǎng)儀式、建鎮(zhèn)2周年慶典儀式，各項(xiàng)活動(dòng)精彩紛呈，把全鎮(zhèn)的生態(tài)旅游層層推向高潮。節(jié)會(huì)活動(dòng)的成功舉辦，引來(lái)各方自由采摘游客，上瓦泉有機(jī)**上市后，日接待游客最多時(shí)達(dá)2000余人。同時(shí)，市內(nèi)外媒體、自駕游團(tuán)隊(duì)等也紛紛瞄準(zhǔn)**鎮(zhèn)前來(lái)參觀學(xué)習(xí)，僅今年上半年，就先后迎來(lái)濟(jì)寧泗張鎮(zhèn)黨政考察團(tuán)、淄博晚報(bào)百名小記者、網(wǎng)絡(luò)媒體淄博行、網(wǎng)絡(luò)媒體**行、淄博平安保險(xiǎn)公司自駕游、淄博明珠車行自駕游等團(tuán)體前來(lái)采訪學(xué)習(xí)和參觀旅游，進(jìn)而全面擴(kuò)大了生態(tài)旅游知名度。

完善設(shè)施，全面提升生態(tài)旅游檔次。近年來(lái)，**鎮(zhèn)不斷加大投入，努力為生態(tài)旅游業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造最佳發(fā)展環(huán)境。該鎮(zhèn)不遺余力實(shí)施生態(tài)路網(wǎng)建設(shè)，目前已累計(jì)投入資金3000余萬(wàn)元，建成生態(tài)路網(wǎng)100公里，并計(jì)劃再用三年時(shí)間力爭(zhēng)總里程達(dá)到200公里。這些穿行于山間的生態(tài)路網(wǎng)將農(nóng)業(yè)公司基地、景區(qū)、合作社緊緊連在一起，在方便有機(jī)農(nóng)業(yè)發(fā)展的同時(shí)，為前來(lái)觀光的游客提供了便利的交通條件。合理規(guī)劃開(kāi)發(fā)休閑度假區(qū)，位于**的**山莊度假村開(kāi)發(fā)項(xiàng)目10幢別墅會(huì)所主體工程已全面竣工，同時(shí)山莊道路、水系景觀等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)也已完工。位于風(fēng)景秀麗的**水庫(kù)西側(cè)的**山莊休閑度假區(qū)開(kāi)發(fā)已建成高檔住宅樓2棟，園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施正在進(jìn)一步建設(shè)中。兩個(gè)度假區(qū)成功開(kāi)發(fā)，為促進(jìn)休閑度假游發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。鼓勵(lì)引導(dǎo)農(nóng)業(yè)開(kāi)發(fā)公司加大基地旅游設(shè)施建設(shè)，以顏春、山里阿哥等農(nóng)業(yè)龍頭公司為重點(diǎn)，引導(dǎo)他們科學(xué)規(guī)劃、高端打造，不斷加大投入，實(shí)施景區(qū)牌坊、會(huì)所中心、餐飲接待、休閑娛樂(lè)、景點(diǎn)修復(fù)擴(kuò)建等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，逐步提高公司基地生態(tài)旅游承載能力?？茖W(xué)合理增設(shè)鎮(zhèn)域公交站點(diǎn)旅游特色標(biāo)識(shí)、交通指示、路標(biāo)、旅游景點(diǎn)線路示意圖等牌匾，在主要景區(qū)建設(shè)標(biāo)志性門面，方便游客進(jìn)行自主游覽。()加快鎮(zhèn)容村貌整治，發(fā)揮保潔員、城管中隊(duì)職能作用，集中抓好主干道路兩側(cè)環(huán)境整治，及時(shí)清除主干道路兩側(cè)違章建筑及亂搭亂建；實(shí)施交通主干線兩側(cè)節(jié)點(diǎn)部位綠化美化和亮化，累計(jì)投資近400萬(wàn)元在博沂路、口南路兩側(cè)安裝路燈900余盞；今年投資100萬(wàn)元對(duì)博沂路西線實(shí)施綠地景觀改造工程，綠化、美化面積8000余平方米。人民群眾生產(chǎn)生活環(huán)境、交通條件全面改善，為發(fā)展生態(tài)旅游創(chuàng)造了優(yōu)良環(huán)境。

積極探索，加快形成“有機(jī)農(nóng)業(yè)、生態(tài)旅游業(yè)互動(dòng)雙贏”發(fā)展模式。堅(jiān)持有機(jī)農(nóng)業(yè)、生態(tài)旅游業(yè)齊頭并進(jìn)，以**有機(jī)**、**基地、**薰衣草基地、**農(nóng)業(yè)公司基地、**紅棗專業(yè)合作社、**公司山楂樹(shù)之戀營(yíng)地、**元寶楓合作社等有機(jī)園區(qū)為重點(diǎn)，在不斷擴(kuò)大有機(jī)農(nóng)業(yè)規(guī)模發(fā)展同時(shí)，積極做好與生態(tài)旅游業(yè)結(jié)合文章，既把農(nóng)業(yè)公司基地打造成特色有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地，又把公司基地開(kāi)發(fā)成休閑體驗(yàn)、自由采摘、攝影采風(fēng)的生態(tài)農(nóng)業(yè)景區(qū)，盡快形成“有機(jī)農(nóng)業(yè)、生態(tài)旅游業(yè)互動(dòng)雙贏”良性發(fā)展格局。

完善規(guī)劃，鎮(zhèn)鄉(xiāng)村旅游總體規(guī)劃通過(guò)初評(píng)。近日，市區(qū)旅游局、山東大學(xué)旅游系教授、北京京師天成旅游規(guī)劃設(shè)計(jì)咨詢有限公司相關(guān)人員蒞臨**鎮(zhèn)，圍繞完善空間布局、促進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，進(jìn)一步修改完善規(guī)劃，更好地指導(dǎo)全鎮(zhèn)鄉(xiāng)村旅游業(yè)發(fā)展。規(guī)劃立足綜合利用鎮(zhèn)域旅游資源，將**鎮(zhèn)鄉(xiāng)村旅游劃分為“三帶七營(yíng)十八盤”布局，進(jìn)一步建設(shè)功能完善的鄉(xiāng)村旅游配套設(shè)施，提升鄉(xiāng)村旅游服務(wù)質(zhì)量，著力構(gòu)建鄉(xiāng)村旅游品牌體系，為**鎮(zhèn)鄉(xiāng)村旅游總體規(guī)劃的進(jìn)一步修正完善和早日出臺(tái)起到了有力的推動(dòng)作用。

旅游工作總結(jié) 篇3

xxxx年以來(lái)，鎮(zhèn)黨委、政府根據(jù)創(chuàng)建國(guó)家全域旅游示范區(qū)的總體要求，堅(jiān)持“綠水青山就是金山銀山”的發(fā)展理念，積極轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)，凸顯地域特色、深挖旅游潛力，以生態(tài)旅游工作為重點(diǎn)，推動(dòng)了全鎮(zhèn)旅游產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。目前全鎮(zhèn)共有在建旅游項(xiàng)目x個(gè)，已形成規(guī)模的旅游項(xiàng)目x個(gè)，基本形成了以歷史民俗文化游和特色農(nóng)業(yè)生態(tài)游為主的發(fā)展格局，現(xiàn)將工作情況匯報(bào)如下：

一、完善發(fā)展思路，打造生態(tài)旅游亮點(diǎn)

全鎮(zhèn)按照《青州市全域旅游發(fā)展總體規(guī)劃》的總體要求，突出生態(tài)和文化特色，充分發(fā)揮歷史文化優(yōu)勢(shì)，優(yōu)先發(fā)展歷史民俗文化旅游項(xiàng)目。投資xx萬(wàn)元對(duì)南張樓特色旅游村項(xiàng)目進(jìn)行了改造提升，目前南張樓民俗博物館已改造完成，補(bǔ)種銀杏樹(shù)xxx余棵，xxxx平方米的特色民宿項(xiàng)目正在規(guī)劃中，項(xiàng)目完成后年接待游客可達(dá)x萬(wàn)人次。對(duì)臧臺(tái)、鳳凰臺(tái)等歷史遺跡的周邊環(huán)境進(jìn)行綜合整治，栽種樹(shù)木xxx余棵，拆除違規(guī)建筑x處，修補(bǔ)完善了景點(diǎn)基礎(chǔ)設(shè)施。下一步計(jì)劃配套建設(shè)龍山文化、商周文化歷史文物博物館和展覽館，配合南張樓民俗博物館，打造文化xx旅游名片。

二、發(fā)揮產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)，拓寬發(fā)展空間

結(jié)合實(shí)施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，發(fā)揮全鎮(zhèn)的農(nóng)業(yè)優(yōu)勢(shì)，加快田園綜合體建設(shè)，以農(nóng)業(yè)“新六產(chǎn)”帶動(dòng)農(nóng)業(yè)生態(tài)旅游發(fā)展。全鎮(zhèn)目前共有在談在建“新六產(chǎn)”項(xiàng)目x個(gè)，其中占地x.x萬(wàn)畝的南小王田園綜合體項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn)化種養(yǎng)和觀光園區(qū)已開(kāi)工建設(shè)，計(jì)劃新建標(biāo)準(zhǔn)化蔬菜種植園xxxx畝、特色果品觀賞園xxx畝，xxxx年全部完成，年接待游客可達(dá)xx萬(wàn)人次；占地xxxx畝的南張樓沐霖農(nóng)業(yè)生態(tài)綜合體項(xiàng)目，計(jì)劃投資x億元發(fā)展特色蔬菜種植及觀光旅游，目前正在積極洽談，爭(zhēng)取年內(nèi)開(kāi)工；占地xxx畝的“農(nóng)立方”生態(tài)種植園已完成草莓、櫻桃采摘園的建設(shè)，年接待游客達(dá)x.x萬(wàn)人次，投資xxxx萬(wàn)的草莓文化博物館和有機(jī)水果采摘園區(qū)正在進(jìn)行土地調(diào)整；占地xxx畝的的洪福家庭農(nóng)場(chǎng)項(xiàng)目葡萄采摘園已完工，xxxx平米的生態(tài)餐廳正在建設(shè)，該項(xiàng)目突出發(fā)展親子活動(dòng)和學(xué)生科普的特色旅游。

三、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)融合

堅(jiān)持市場(chǎng)導(dǎo)向和資源導(dǎo)向并重，不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)的宣傳，提升群眾的好客意識(shí)，打造xx旅游服務(wù)品牌，目前已開(kāi)展各類旅游宣傳講座x次，懸掛、張貼宣傳標(biāo)語(yǔ)xxx多幅，全鎮(zhèn)上下形成了良好的社會(huì)氛圍。同時(shí)按照特色化、規(guī)模化和標(biāo)準(zhǔn)化要求，積極引導(dǎo)和推動(dòng)旅游與其他服務(wù)行業(yè)的融合發(fā)展，帶動(dòng)農(nóng)民增收。結(jié)合“江家金秋文化藝術(shù)節(jié)”、“龍泉河之春”等民間文藝活動(dòng)，大力發(fā)展文藝旅游，持續(xù)開(kāi)展非物質(zhì)文化遺產(chǎn)進(jìn)旅游景點(diǎn)活動(dòng)，xx鎮(zhèn)旅游知名度和文化影響力顯著提升。

下一步，xx鎮(zhèn)將發(fā)揮高鐵片區(qū)建設(shè)帶來(lái)的交通區(qū)位優(yōu)勢(shì)，利用好青州文化旅游名市這一名片，抓好高鐵北站周邊餐飲、住宿等配套設(shè)施建設(shè)，進(jìn)一步提高游客承接力，積極發(fā)展高鐵北站到全市知名景區(qū)一站式配套服務(wù)，助力全市旅游業(yè)態(tài)發(fā)展，也為鎮(zhèn)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造新的增長(zhǎng)點(diǎn)。

旅游工作總結(jié) 篇4

北京xxx公司將綠化與建筑融合，將動(dòng)感與文化融合，將品牌效應(yīng)與區(qū)域發(fā)展融合，盡顯龍頭產(chǎn)業(yè)的不凡氣勢(shì)。30多萬(wàn)平方米的綠化、8萬(wàn)平方米的湖面賦予歡樂(lè)谷清新自然的生態(tài)環(huán)境;四大文明主題、三大夢(mèng)幻場(chǎng)景賦予歡樂(lè)谷超凡脫俗的人文氣質(zhì);國(guó)際國(guó)內(nèi)雙重標(biāo)準(zhǔn)的安全檢測(cè)、人性化的服務(wù)配套和智能化的全園信息系統(tǒng)賦予歡樂(lè)谷世界一流的品質(zhì);國(guó)際頂尖的游樂(lè)設(shè)備、國(guó)際金獎(jiǎng)的演藝實(shí)力賦予歡樂(lè)谷世界的高度!北京歡樂(lè)谷堅(jiān)持社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益、環(huán)境效益和文化效益并重。它的成功開(kāi)發(fā)，產(chǎn)生了良好的連帶效益和集聚效應(yīng)，對(duì)帶動(dòng)區(qū)域發(fā)展、完善城市功能、構(gòu)建和諧社會(huì)、滿足大眾娛樂(lè)生活、創(chuàng)造城市綜合效益等方面，將起到重要的促進(jìn)作用。

實(shí)習(xí)收獲：

第一：關(guān)于歡樂(lè)谷開(kāi)發(fā)效益評(píng)價(jià)

在此次實(shí)習(xí)的過(guò)程中，我不僅乘坐了世界的游樂(lè)設(shè)備、學(xué)會(huì)了三先五會(huì)的服務(wù)之道，而且還簡(jiǎn)單的了解到關(guān)于一個(gè)主題園的成長(zhǎng)過(guò)程，在實(shí)習(xí)中我對(duì)歡樂(lè)谷進(jìn)行了簡(jiǎn)單的評(píng)價(jià)，有作為中國(guó)投資的主題公園值得其他游樂(lè)場(chǎng)學(xué)習(xí)借鑒的地方，也有自身在管理上存在的一些不盡人意的地方。在此，我簡(jiǎn)單的介紹一下自己的發(fā)現(xiàn)：

①區(qū)位優(yōu)勢(shì)

市場(chǎng)區(qū)位：有關(guān)研究指出“一個(gè)大型主題公園。必須位于沒(méi)有強(qiáng)烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地區(qū)”，北京歡樂(lè)谷位于北京東四環(huán)四方橋東南角，北接京沈高速。給有深厚文化積淀的古都北京注入了鮮活的動(dòng)力，北京歡樂(lè)谷作為“繁華都市開(kāi)心地”，輻射北京、天津、河北、河南等省市，吸引了大批的游客前往參觀游覽。形成了三大目標(biāo)市場(chǎng)：北京1000萬(wàn)，周邊1000萬(wàn)，到京游客1000萬(wàn)。

交通區(qū)位：北京歡樂(lè)谷位于北京東四環(huán)四方橋東南角，北接京沈高速，西至東四環(huán)路，東臨規(guī)劃中的垡頭西路，西至規(guī)劃中的垡頭南路。距xxx直線距離10.2公里，交通方便，自駕游或組團(tuán)游客均容易到達(dá)。

地區(qū)區(qū)位：一方面，由于交通和市場(chǎng)的約束主題園不能原離大城市，也不能位于非常偏的地方;另一方面，由于市內(nèi)地價(jià)高昂，主題園一般不可能位于城市中。在地價(jià)的作用下，主題園一般位于郊區(qū)方便地段。北京xxx公司正是考慮到以上兩點(diǎn)，選址在xx區(qū)東四環(huán)處且交通方便，地價(jià)相對(duì)適宜。

②定位

形象定位：和傳統(tǒng)的原賦旅游景區(qū)(依托自然遺產(chǎn)與文化遺產(chǎn))相比較，主題公園是強(qiáng)調(diào)人工創(chuàng)造景區(qū)的次生資源，是旅游資源的重要補(bǔ)充。北京歡樂(lè)谷以時(shí)尚、動(dòng)感、歡樂(lè)、夢(mèng)幻的人文魅力，成為北京體驗(yàn)旅游的重要標(biāo)志!

服務(wù)對(duì)象定位：北京xxx公司的時(shí)尚、動(dòng)感、歡樂(lè)、夢(mèng)幻特色吸引了青年男女的眼球，因此，他們成為歡樂(lè)谷的主要客源，此外歡樂(lè)谷還推出了老人游、親子游等符合不同人群的項(xiàng)目，滿足了不同年齡層次人群的需求，老年人可以沿著愛(ài)琴港灣、瑪雅小鎮(zhèn)的足跡，登上舒緩的亞特蘭蒂斯聚能飛船，尋找歷史的遺跡，梳理文明的脈絡(luò)，感受各大主題分區(qū)夢(mèng)幻般的人文魅力。兒童可以走進(jìn)螞蟻王國(guó)，鮮活了解社會(huì)、自然與生態(tài)的種種知識(shí)，在參與體驗(yàn)中領(lǐng)悟加速度、失重感，感受植被的多樣性，藝術(shù)的趣味性，還有色彩、自然、音樂(lè)和運(yùn)動(dòng)……在門票方面，160元/人，走了大眾型路線，此外還推出學(xué)生優(yōu)惠，團(tuán)隊(duì)優(yōu)惠，節(jié)日優(yōu)惠等項(xiàng)目，吸引更多的客源。

一、前言

這次實(shí)習(xí)時(shí)間是從20xx年x月xx日到x月xx日在?？谥袊?guó)青年旅行社秀英港營(yíng)業(yè)部進(jìn)行的。作為大學(xué)的專業(yè)實(shí)習(xí)，本人的工作崗位是旅游接待，因此主要實(shí)習(xí)科目有：旅游客源國(guó)、旅行社管理、人力資源管理，當(dāng)然其中也涉及一些其他的科目。

二、實(shí)習(xí)單位及實(shí)習(xí)內(nèi)容概況

這次實(shí)習(xí)我非常榮幸，實(shí)習(xí)的是負(fù)責(zé)前臺(tái)接待和咨詢的工作，在這項(xiàng)工作中我首先是要充分了解旅行社推出的線路，如線路的行程如何安排、住宿情況、交通工具、游玩景點(diǎn)和要注意的事項(xiàng)等等我十分認(rèn)真地向其他有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)，了解真正的操作程序，真正實(shí)現(xiàn)了從課本中走進(jìn)現(xiàn)實(shí)，把理論聯(lián)系實(shí)際。認(rèn)識(shí)旅行社工作的全過(guò)程以及上下級(jí)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，并從中觀摩其他部門的工作過(guò)程，使我掌握更多的工作技巧，獲得不少的工作經(jīng)驗(yàn)。

實(shí)習(xí)期間，我利用這次非常難得的機(jī)會(huì)去加深自己對(duì)行業(yè)以及企業(yè)的認(rèn)識(shí)，并把所學(xué)的知識(shí)充分運(yùn)用到工作上來(lái)。正如在專業(yè)學(xué)習(xí)時(shí)所知道的，旅游業(yè)的其中一個(gè)突出的特點(diǎn)就是其淡旺季分明。

三、實(shí)習(xí)主要收獲和體會(huì)

實(shí)習(xí)后我所獲甚多，不僅將我在課堂上學(xué)習(xí)到的知識(shí)和工作實(shí)踐相結(jié)合，還使我在工作中獲得了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于現(xiàn)在社會(huì)上各個(gè)企業(yè)聘用人才時(shí)處處講究工作經(jīng)驗(yàn)的前提下，這些經(jīng)驗(yàn)?zāi)軐?duì)我畢業(yè)后初步踏入社會(huì)作鋪墊。

1、在前臺(tái)接待工作中的收獲：在前臺(tái)接待工作中，對(duì)于在和客人交談旅游線路時(shí)的談話、舉止等要適當(dāng)其分，因?yàn)榭腿藢?duì)你的第一印象非常重要，如何在短時(shí)間內(nèi)讓客人信任你然后參與你的團(tuán)隊(duì)工作是個(gè)很好的前提。我認(rèn)為，第一要必須面帶微笑，讓客人覺(jué)得有一種親切的感覺(jué);第二是在做介紹線路時(shí)要時(shí)刻以客人的立場(chǎng)上出發(fā)，投其所好;第三是對(duì)于外出游玩的介紹上，要及時(shí)向客人說(shuō)明當(dāng)?shù)氐南M(fèi)情況、風(fēng)俗情況、注意事項(xiàng)等。在前臺(tái)接待與服務(wù)的工作上，不僅要掌握好線路的流程而且還要懂得摸索客人的心理等技巧。

2、從其它方面過(guò)程的收獲：這次長(zhǎng)時(shí)間的實(shí)習(xí)使我進(jìn)一步的增強(qiáng)我的為人處事和與人交談的能力;學(xué)到從書(shū)本中沒(méi)有的知識(shí);鍛煉了自己初步踏入社會(huì)的部分經(jīng)驗(yàn)和一些應(yīng)該明白的社會(huì)問(wèn)題，做事要懂得變通不要過(guò)于固執(zhí)和呆板。

四、實(shí)習(xí)后想法以及建議

(一)盡量運(yùn)用高科技的手段進(jìn)行操作

在實(shí)習(xí)當(dāng)中，不難發(fā)現(xiàn)很多的工作都十分的繁復(fù)，如果依然運(yùn)用老舊的方法去完成，則有礙于工作完成的速度以及準(zhǔn)確程度，這就導(dǎo)致到工作會(huì)事倍而功半。旅行社已經(jīng)在很多方面都運(yùn)用電腦來(lái)操作，也有專門的專業(yè)人員開(kāi)發(fā)很多適合自身的軟件，這不但加快的工作的效率，而且傳遞速度很快。但是有一些細(xì)小的方面還是用一些比較落后的方法操作。

例如，票務(wù)工作的登記出入是需要很多步驟的，單靠人手用筆記本的登記方式不僅需時(shí)很多，而且非常容易錯(cuò)漏百出，查找也非常不方便。有時(shí)，需要再次輸入的話十分麻煩，很難保證正確。況且，使用這種方法浪費(fèi)紙張，儲(chǔ)存不便，不能簡(jiǎn)便工作，甚至于讓繁復(fù)的工作更加繁復(fù)。經(jīng)過(guò)本人通過(guò)實(shí)踐，發(fā)現(xiàn)運(yùn)用電腦進(jìn)行這方面的工作是可以完成以前手寫(xiě)時(shí)代的所有功能，因?yàn)橥瓿稍泄ぷ魇歉纳频幕A(chǔ)，接下來(lái)就是速度了。電腦可以用各種快捷鍵達(dá)到更加便捷的工作，不但能很好的完成工作而且速度和正確率也大大提高。至于儲(chǔ)存方面，電腦的儲(chǔ)存十分省時(shí)省地，如果再用軟盤備份，那么再重要的文件也可以很好地保存下來(lái)了。

(二)加大工作透明度

在實(shí)習(xí)期間，時(shí)常會(huì)看到即使同一部門都不大清楚其他同事的工作流程。這就容易導(dǎo)致萬(wàn)一有員工請(qǐng)假，整個(gè)業(yè)務(wù)的工作就很可能癱瘓，從而造成公司的損失。如果能夠從基礎(chǔ)業(yè)務(wù)開(kāi)始，小部門內(nèi)的員工可以做到相互溝通，了解大家的工作，掌握相互的工作流程，真正做到精通業(yè)務(wù)。那么，在有意外的情況下就可以避免業(yè)務(wù)癱瘓的可能了，也可以提升本部門的形象乃至全公司的形象。

(三)加強(qiáng)員工的環(huán)保意識(shí)

如今，整個(gè)世界都十分注重環(huán)境保護(hù)，也成為了一個(gè)專門研究的課題。其實(shí)，在旅行社操作上也是如此，許多環(huán)節(jié)都應(yīng)該加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)的意識(shí)。例如，在出團(tuán)時(shí)導(dǎo)游注意引導(dǎo)游客保護(hù)當(dāng)?shù)厣鷳B(tài)環(huán)境;在辦公室也應(yīng)該注意環(huán)保;還有，在用紙方面的浪費(fèi)是十分嚴(yán)重的，加上辦公室的中央空調(diào)的溫度過(guò)低，根本就達(dá)不到國(guó)家所提倡的不低于攝氏25度，有時(shí)辦公室的溫度只有不到20度。增強(qiáng)員工的環(huán)保意識(shí)可以減低耗能，保護(hù)環(huán)境，從公司的角度來(lái)說(shuō)更是可以降低營(yíng)運(yùn)成本，提高人體舒適度等優(yōu)點(diǎn)。

五、結(jié)論

自從20xx年進(jìn)入大學(xué)學(xué)習(xí)以后，三年以來(lái)，本人都在學(xué)習(xí)好理論知識(shí)，目的是為了能在未來(lái)的職業(yè)生涯中打下堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。在校期間，我主要學(xué)習(xí)的是以管理學(xué)為起點(diǎn)的有關(guān)原理以及專業(yè)旅游管理的外延科目，但是一切都只是停留在一個(gè)理論階段，一直都不能得到最為充分的實(shí)踐。如何更好得把所學(xué)的書(shū)本上的知識(shí)轉(zhuǎn)化成為真正屬于自己的技能是本次實(shí)習(xí)的最主要收獲。當(dāng)然，收獲絕對(duì)不止是知識(shí)的轉(zhuǎn)化，還有一些關(guān)于待人處事的方法和態(tài)度。

總的說(shuō)來(lái)，三年多的旅游管理專業(yè)理論學(xué)習(xí)在真正的旅游企業(yè)得到實(shí)實(shí)在在的實(shí)現(xiàn)。從企業(yè)中可以讓眼界大為開(kāi)闊，累計(jì)更多的經(jīng)驗(yàn)，不難看到，當(dāng)真正工作的時(shí)候需要注意的一些事情是平時(shí)單純靠學(xué)校教育是不能滿足社會(huì)的需要的。因此，這就更要求我們除了注重理論上的學(xué)習(xí)以外，還必須切實(shí)把理論轉(zhuǎn)化成實(shí)踐，通過(guò)實(shí)踐，加深對(duì)理論的認(rèn)識(shí)。

旅游工作總結(jié) 篇5

20_年，我市鄉(xiāng)村旅游工作在市委市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在省旅游局的關(guān)心和支持下，圍繞“高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量發(fā)展旅游”的要求，大膽創(chuàng)新工作機(jī)制，大力實(shí)施項(xiàng)目攻堅(jiān)和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，科學(xué)推進(jìn)鄉(xiāng)村旅游上檔升級(jí)、快速發(fā)展，成效顯著?，F(xiàn)將情況總結(jié)如下：

一、措施得力，成效顯著

(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任。20_年初，市旅游局針對(duì)我市鄉(xiāng)村旅游發(fā)展現(xiàn)狀，制定措施，細(xì)化任務(wù)，建立了由一把手牽頭、分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)、科室具體落實(shí)的工作機(jī)制，并定期督查各項(xiàng)工作進(jìn)展情況，全力確保鄉(xiāng)村旅游加快發(fā)展、順利推進(jìn)。

(二)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，加快鄉(xiāng)村旅游提檔升級(jí)。開(kāi)展星級(jí)農(nóng)家樂(lè)申報(bào)工作。結(jié)合四川省星級(jí)農(nóng)家樂(lè)(鄉(xiāng)村旅游酒店)的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，組織各區(qū)縣、部分農(nóng)家樂(lè)業(yè)主開(kāi)展培訓(xùn)活動(dòng)，并積極配合各區(qū)縣旅游水平。針對(duì)從事鄉(xiāng)村旅游的管理人員和從業(yè)人員管理水平和服務(wù)水平不高及自身綜合素質(zhì)參差不齊的現(xiàn)狀。我市堅(jiān)持以“農(nóng)村勞動(dòng)力素質(zhì)培訓(xùn)工程”為抓手，積極培養(yǎng)一批具備現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)和營(yíng)銷知識(shí)的鄉(xiāng)村旅游業(yè)從業(yè)人員，穩(wěn)步提升鄉(xiāng)村旅游的服務(wù)水平。形成定期召開(kāi)鄉(xiāng)村旅游實(shí)用人才培訓(xùn)專題例會(huì)機(jī)制，并通過(guò)實(shí)地調(diào)研，明確培訓(xùn)重點(diǎn)，有針對(duì)性地制定培訓(xùn)內(nèi)容和實(shí)施方案。20_年，全市舉辦近10期鄉(xiāng)村旅游實(shí)用人才培訓(xùn)班，分期、分批、分層次培訓(xùn)鄉(xiāng)村旅游行政管理人員、經(jīng)營(yíng)業(yè)主及服務(wù)人員，培訓(xùn)人數(shù)達(dá)3500余人，并向?qū)W員免費(fèi)贈(zèng)送了培訓(xùn)資料和光碟四千余套。通過(guò)采取專家授課、實(shí)地考察、觀摩學(xué)習(xí)、座談交流等方式開(kāi)展培訓(xùn)活動(dòng)，逐步形成了上下聯(lián)動(dòng)的良好局面。

(三)建立鄉(xiāng)村旅游統(tǒng)計(jì)體系。市旅游局為科學(xué)發(fā)展鄉(xiāng)村旅游初步建立了鄉(xiāng)村旅游統(tǒng)計(jì)體系，形成了統(tǒng)計(jì)制度。一是每個(gè)季度、黃金周、小長(zhǎng)假等時(shí)段，各經(jīng)營(yíng)戶向市旅游局上報(bào)接待人數(shù)、旅游收入等相關(guān)數(shù)據(jù);二是組織統(tǒng)計(jì)工作培訓(xùn)。市旅游局組織從事鄉(xiāng)村旅游的管理人員開(kāi)展統(tǒng)計(jì)工作專題培訓(xùn)，建立了鄉(xiāng)村旅游統(tǒng)計(jì)隊(duì)伍;三是市旅游局針對(duì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，為發(fā)展鄉(xiāng)村旅游提出合理化建議和工作思路。

二、創(chuàng)新工作，因地制宜，打造產(chǎn)品

我市堅(jiān)持創(chuàng)新工作思路和工作方法，采取以標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)促進(jìn)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展，以高水準(zhǔn)、高質(zhì)量打造品牌，不斷促進(jìn)鄉(xiāng)村旅游上檔升級(jí)。全市各區(qū)縣依托鄉(xiāng)村旅游資源和環(huán)境，在發(fā)展過(guò)程中逐步形成了三種主要特點(diǎn)：一是點(diǎn)多面廣、內(nèi)涵豐富。根據(jù)我市鄉(xiāng)村旅游資源特點(diǎn)，結(jié)合社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)，重點(diǎn)打造七大類型的鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品，即城市依托型、景區(qū)依托型、特色資源型鄉(xiāng)、交通服務(wù)型鄉(xiāng)、農(nóng)業(yè)觀光型、山村度假型、采摘體驗(yàn)型等，鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)體系已基本建立;二是節(jié)慶活動(dòng)精彩紛呈。全市已將桃花節(jié)、鄉(xiāng)村旅游節(jié)、鄉(xiāng)村美食節(jié)、梨花節(jié)、荷花節(jié)等節(jié)慶活動(dòng)常態(tài)化，并逐步打造成特色品牌;三是地方特色產(chǎn)品迅速發(fā)展。市旅游局配合各級(jí)黨委政府和農(nóng)辦、旅游部門根據(jù)各地資源的特色，指導(dǎo)業(yè)主們開(kāi)發(fā)了鄉(xiāng)村土特旅游商品。在我市第二屆旅游商品大賽上，共有200余件作品參賽，包括手工藝品、書(shū)畫(huà)作品、繡品、炭雕、瓷器、特產(chǎn)組合包裝、休閑食品、酒類、食用油脂和地方農(nóng)產(chǎn)品等。

三、下一步發(fā)展思路和舉措

(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持政府主導(dǎo)

繼續(xù)堅(jiān)持政府主導(dǎo)型戰(zhàn)略，加強(qiáng)政府引導(dǎo)、指導(dǎo)扶持力度。充分用足、用好新農(nóng)村建設(shè)的優(yōu)惠政策，打捆使用各項(xiàng)惠農(nóng)資金，讓新農(nóng)村建設(shè)的政策惠及到鄉(xiāng)村旅游。

(二)挖掘內(nèi)涵，發(fā)展地方文化特色旅游產(chǎn)品

堅(jiān)持始終堅(jiān)持文化與旅游相結(jié)合的原則，挖掘鄉(xiāng)村文化內(nèi)涵，豐富鄉(xiāng)村旅游內(nèi)容。著力打造競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)、生命力強(qiáng)、吸引力強(qiáng)的鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品，塑造特色鄉(xiāng)村旅游品牌。

旅游工作總結(jié) 篇6

20xx年，縣旅游局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在遼東市旅游局的關(guān)心和支持下，開(kāi)拓創(chuàng)新，真抓實(shí)干，較好地完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù)。截止到12月末，全縣累計(jì)接待國(guó)內(nèi)外游客120萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)20%；實(shí)現(xiàn)門票收入650萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)21%；完成旅游直接收入5,650萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)20%；完成旅游總收入4.7億元，同比增長(zhǎng)22%。歸納起來(lái)，主要在于創(chuàng)造性地做好以下六方面工作。

一、以活動(dòng)為載體，宣傳促銷成效顯著

今年，遼東縣旅游局堅(jiān)持早策劃、早準(zhǔn)備、早行動(dòng)的原則，開(kāi)展了一系列宣傳促銷活動(dòng)，取得較好效果。3月14日-18日，組織各景區(qū)參加了遼東市“春雨”大篷車旅游宣傳促銷活動(dòng)，先后到大連、沈陽(yáng)、長(zhǎng)春、吉林四個(gè)城市召開(kāi)旅游資源推介會(huì)暨新聞發(fā)布會(huì)、旅游界同仁聯(lián)誼會(huì)。4月初，精心裝飾兩輛旅游彩車并組織方圓村和陶李村村民參加遼東市城鄉(xiāng)互動(dòng)游活動(dòng)，為鄉(xiāng)村游營(yíng)造聲勢(shì)和氛圍。4月上旬，參加成都國(guó)內(nèi)旅游交易會(huì)，達(dá)成了多個(gè)旅游協(xié)作意向。5月末，又先后到北京、天津、廊坊等地開(kāi)展宣傳促銷，占領(lǐng)并鞏固?hào)|北旅游市場(chǎng)。方圓村農(nóng)民藝術(shù)團(tuán)在宣傳活動(dòng)中表演了精彩的文藝節(jié)目，成為宣傳促銷活動(dòng)的拳頭產(chǎn)品。鴨綠江國(guó)際旅游節(jié)和東亞國(guó)際旅游博覽會(huì)成為展示我縣旅游產(chǎn)品的重要舞臺(tái)。鴨綠江旅游節(jié)上，我縣旅游景區(qū)和企業(yè)踴躍參展。方圓村五味子系列產(chǎn)品、木緣軒雕刻工藝品、景泰藍(lán)畫(huà)受到游客和旅游界同仁的認(rèn)可和歡迎。方圓村農(nóng)民藝術(shù)團(tuán)的演出在“相約鴨綠江·中韓舞匯”上大展風(fēng)采。東亞旅游博覽會(huì)上，遼東展區(qū)開(kāi)放、靈活、人性化的活動(dòng)設(shè)計(jì)和安排，吸引了來(lái)自世界各地參觀者，共達(dá)成18個(gè)旅游合作意向。為配合宣傳促銷活動(dòng)的開(kāi)展，方圓村景區(qū)投入30多萬(wàn)元在沈陽(yáng)、大連等地繁華地段設(shè)置各類戶外廣告牌100多塊；在鞍山市內(nèi)公共汽車上設(shè)置方圓村景區(qū)上下車提示語(yǔ)音；并與遼東電臺(tái)聯(lián)合舉辦《走近方圓村》專題直播節(jié)目宣傳景區(qū)資源。白露景區(qū)在中央電視臺(tái)旅游衛(wèi)視、遼寧衛(wèi)視、吉林衛(wèi)視等新聞媒體做了大量景區(qū)圖片廣告和相關(guān)宣傳報(bào)道?！兜|日?qǐng)?bào)》對(duì)我縣鄉(xiāng)村旅游工作進(jìn)行了多次專題報(bào)道；“每周一景”欄目對(duì)我縣各景區(qū)景點(diǎn)作了系列圖文宣傳。為展示遼東旅游產(chǎn)品的最新內(nèi)容，旅游局于7月份精心印制了3萬(wàn)冊(cè)遼東縣旅游指南。由于各項(xiàng)工作準(zhǔn)備充分，宣傳促銷到位，旅游氛圍濃厚，游客流量呈明顯上升趨勢(shì)。今年以沈陽(yáng)、大連為主的短線游客量大幅上揚(yáng)，遍及鞍山、撫順、長(zhǎng)春、吉林等市的游客已成規(guī)模，成為我縣旅游客源主體。

二、加大投入力度，景區(qū)開(kāi)發(fā)建設(shè)上檔次

白露景區(qū)投資11萬(wàn)元，對(duì)游覽線路中的臺(tái)階和欄桿進(jìn)行加固和更新，完成山門等處綠化美化工程。方圓村景區(qū)投入30萬(wàn)元，移栽兩株百年銀杏樹(shù)；投資180萬(wàn)元在仿古商業(yè)區(qū)建設(shè)方圓村村史館和毛主席紀(jì)念章展覽館。投資2100萬(wàn)元興建仿古新村三期工程和影視城。雞冠山景區(qū)投資100萬(wàn)元，在通天溝景區(qū)鋪設(shè)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)。目前，景區(qū)正在就暖河、通天溝、飛堤瀑三處景點(diǎn)開(kāi)發(fā)問(wèn)題與沈陽(yáng)、盤錦兩地開(kāi)發(fā)商進(jìn)行洽談。吉林省延吉豫園汽貿(mào)公司投資1000萬(wàn)元開(kāi)發(fā)建設(shè)豫園溫泉綜合項(xiàng)目，工程現(xiàn)已接近尾聲。草河區(qū)山東溝溫泉項(xiàng)目已與北京華野房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司達(dá)成合作意向。為全面促進(jìn)旅游事業(yè)發(fā)展，旅游局認(rèn)真組織各景區(qū)精心包裝項(xiàng)目，并積極向省市旅游管理部門申報(bào)，爭(zhēng)取發(fā)展基金扶持。全年共向上申報(bào)了9項(xiàng)旅游發(fā)展基金項(xiàng)目。為深化景區(qū)可持續(xù)發(fā)展，10月下旬，邀請(qǐng)加拿大志愿者專家到方圓村景區(qū)進(jìn)行實(shí)地考察，為景區(qū)發(fā)展規(guī)劃作調(diào)研。外國(guó)專家以其獨(dú)特的視角，結(jié)合方圓村景區(qū)的實(shí)際，撰寫(xiě)了調(diào)查報(bào)告，提出了許多有益的建議和設(shè)想，為我縣旅游發(fā)展提供了新的視點(diǎn)和思路。

三、積極開(kāi)發(fā)農(nóng)村資源，鄉(xiāng)村旅游漸成熱點(diǎn)

隨著人們生活水平的提高和旅游觀念的理性化，城市游客體驗(yàn)鄉(xiāng)村文化生活的需求不斷增強(qiáng)，加之自駕車的普及，旅游消費(fèi)能力大幅提高，城市游客自駕車鄉(xiāng)村游流量呈現(xiàn)增長(zhǎng)趨勢(shì)。今年是國(guó)家鄉(xiāng)村旅游年，也是新農(nóng)村建設(shè)開(kāi)局之年。省旅游局正式啟動(dòng)了旅游豐收計(jì)劃，“鄉(xiāng)村游”成為旅游熱點(diǎn)。年初，在旅游局和景區(qū)共同努力下，北海鎮(zhèn)被遼東市局列為鄉(xiāng)村旅游示范鎮(zhèn)，方圓村村、陶李村雙雙被遼東市列為新農(nóng)村建設(shè)示范村和鄉(xiāng)村旅游示范村，全市51戶鄉(xiāng)村飯店被評(píng)為遼東市鄉(xiāng)村旅游示范戶。陶李村投資1000萬(wàn)元建設(shè)現(xiàn)代農(nóng)民新村和水上樂(lè)園，開(kāi)發(fā)水上漂流項(xiàng)目。隨著鄉(xiāng)村旅游基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)內(nèi)容的健全，鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品逐步成為遼東旅游的又一支柱品牌，來(lái)遼東體驗(yàn)鄉(xiāng)村旅游的游客數(shù)量呈明顯增長(zhǎng)趨勢(shì)。

四、精心組織運(yùn)作，黃金周效益凸顯

為確保完成“保安全、樹(shù)形象、增效益”的黃金周旅游工作目標(biāo)，每個(gè)黃金周前，市政府都召開(kāi)會(huì)議進(jìn)行動(dòng)員和部署。各景區(qū)都加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)，對(duì)景區(qū)進(jìn)行亮化、綠化、美化和固化，為游客提供一流環(huán)境和一流服務(wù)。旅游局還與各相關(guān)單位組成安全生產(chǎn)檢查小組，多次對(duì)景區(qū)、賓館、飯店等旅游相關(guān)單位進(jìn)行安全大檢查。重點(diǎn)檢查了景區(qū)登山護(hù)欄、索道、水上設(shè)施、旅游車輛、消防設(shè)施等部位。市綜合執(zhí)法局、公安局、城建局、交通局、旅游局等部門對(duì)市容市貌、城市交通環(huán)境、旅游市場(chǎng)秩序進(jìn)行了專項(xiàng)整治。據(jù)統(tǒng)計(jì)，“五一”黃金周期間，來(lái)遼東旅游的游客達(dá)5萬(wàn)人次，門票收入近120萬(wàn)元，我縣還迎來(lái)了首個(gè)自駕車旅游團(tuán)。10月1日，該團(tuán)再次組織新團(tuán)員到我縣旅游觀光?！笆弧秉S金周期間，接待游客人數(shù)達(dá)7萬(wàn)人次，門票收入近160萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)39.5%。各大賓館酒店客房入住率達(dá)99%。10月3日，中央電視臺(tái)1套《新聞聯(lián)播》欄目對(duì)方圓村景區(qū)農(nóng)業(yè)生態(tài)旅游進(jìn)行了報(bào)道，使方圓村景區(qū)走進(jìn)全國(guó)人民的視線。白露廟會(huì)的客流量也超過(guò)8萬(wàn)人次，商貿(mào)營(yíng)業(yè)額達(dá)160萬(wàn)元，各項(xiàng)指標(biāo)均明顯好于往年，形成了較為明顯的黃金周效益。

五、創(chuàng)造性開(kāi)展工作，旅游環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化

為進(jìn)一步深化旅游工作，促進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展，9月16日，市旅游局與日本伸和商事株式會(huì)社簽訂中日旅游文化交流合作協(xié)議書(shū)。雙方約定在今后的交流與合作中互相交換旅游業(yè)信息和旅游發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)旅游資源開(kāi)發(fā)和旅游項(xiàng)目建設(shè)等方面的合作，共同進(jìn)行旅游宣傳促銷，促進(jìn)雙方客源市場(chǎng)增長(zhǎng)。

旅游接待檔次和服務(wù)水平得到提升。4月17日，全市第一家商務(wù)酒店——鳳凰商務(wù)酒店正式開(kāi)業(yè)。5月16日，全市第一家星級(jí)酒店——白露國(guó)際酒店正式掛牌。10月12日，方圓村景區(qū)青年點(diǎn)賓館被遼東市星評(píng)委員會(huì)評(píng)為二星級(jí)飯店，成為我縣第二家星級(jí)飯店。方圓村景區(qū)莊稼院賓館還被遼東市局推薦為遼寧省優(yōu)質(zhì)旅游服務(wù)餐館和遼寧省三星級(jí)農(nóng)家樂(lè)。

為填補(bǔ)我縣旅行社市場(chǎng)的空白，7月3日，經(jīng)省旅游局批準(zhǔn)，遼東縣第一家具有獨(dú)立法人資格的旅行社——鑫海旅行社正式掛牌成立。同時(shí)，審核同意丹東金華旅行社、中國(guó)青年國(guó)際旅行社在我縣設(shè)立門市部，開(kāi)展旅游咨詢和游客招徠業(yè)務(wù)。

7月份開(kāi)始，舉辦了遼東縣旅游知識(shí)競(jìng)賽和“魅力遼東”攝影繪畫(huà)大賽。旅游知識(shí)競(jìng)賽得到社會(huì)的廣泛參與，共收到答卷3000多份。10月中旬，邀請(qǐng)全國(guó)著名攝影家40余人到遼東各大景區(qū)開(kāi)展集中采風(fēng)活動(dòng)，征集到優(yōu)秀攝影繪畫(huà)作品1000余幅。遼東縣委、市政府?dāng)M于20xx年元旦舉辦頒獎(jiǎng)晚會(huì)，并出版“魅力遼東”風(fēng)光畫(huà)冊(cè)。

六、強(qiáng)化管理，旅游市場(chǎng)秩序逐步規(guī)范

旅游局堅(jiān)持從源頭抓起，對(duì)全市旅游市場(chǎng)進(jìn)行整頓和規(guī)范，全市旅游服務(wù)體系日趨完善。一是加強(qiáng)旅游從業(yè)人員的培訓(xùn)，提高旅游從業(yè)人員的素質(zhì)和服務(wù)水平，先后組織兩批景區(qū)管理人員參加了全國(guó)景區(qū)建設(shè)核心技術(shù)培訓(xùn)班和全省景區(qū)中高層管理人員培訓(xùn)班。二是加強(qiáng)執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)，提高旅游市場(chǎng)管理水平。重點(diǎn)治理整頓了導(dǎo)游員市場(chǎng)，打擊黑導(dǎo)游、野導(dǎo)游的存在。三是加強(qiáng)景區(qū)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)管理，杜絕商家欺詐游客現(xiàn)象的發(fā)生；四是加強(qiáng)旅游安全設(shè)施完善工作，多次開(kāi)展安全生產(chǎn)大檢查，保證旅游季節(jié)“無(wú)安全事故、無(wú)治安事故”；五是加強(qiáng)旅游從業(yè)人員隊(duì)伍建設(shè)，嚴(yán)格管理，不斷提高旅游從業(yè)人員素質(zhì)，為游客提供熱情文明高水平的服務(wù)，確保游客乘興而來(lái)，滿意而歸，營(yíng)造了良好的遼東旅游形象。

旅游工作總結(jié) 篇7

一、基本情況

2016年中秋節(jié)期間，旅游經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展，旅游市場(chǎng)平穩(wěn)有序，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，我州7個(gè)重點(diǎn)縣市共接待游客44.79萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)6.87%。其中一日游客34.14萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)7.03%，過(guò)夜游客10.65萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)6.51%。實(shí)現(xiàn)旅游總收入1.48億元，同比增長(zhǎng)7.88%。自駕車8736輛，旅游飯店入住率達(dá)50.67%。節(jié)日期間，未發(fā)生一起重特大旅游安全事故，發(fā)生一起旅游服務(wù)質(zhì)量投訴，已得到圓滿解決。

二、主要特點(diǎn)

一是今年中秋小長(zhǎng)假期，州內(nèi)景區(qū)天氣以陰雨天為主，對(duì)游客出行影響較大，群眾以親友團(tuán)聚為主，出行游人數(shù)不多，參與旅游的多為本地游客，故旅游增長(zhǎng)幅度不大。二是州縣市假日旅游成員單位，各司其職，各負(fù)其責(zé)，密切配合，深入開(kāi)展旅游市場(chǎng)綜合治理和專項(xiàng)整治，確保了假日旅游平穩(wěn)過(guò)度。三是節(jié)日期間，全州各地開(kāi)展了豐富多彩，形式多樣的文化體育活動(dòng)，旅游產(chǎn)品主題突出，形式多樣，為廣大游客和市民提供了更加理性，更加放松，更加休閑的旅游度假選擇方式，體驗(yàn)性，參與性，娛樂(lè)性為一體，受到了廣大游客普遍贊譽(yù)。四是周邊游、短線游引領(lǐng)出行活動(dòng)，受3天假期約束，選擇短線游、周邊游的游客較多，邛海濕地公園、西昌黃水龍泉人家、德昌傈僳水寨等景區(qū)景點(diǎn)深受旅游者喜愛(ài)。五是自駕游、鄉(xiāng)村游仍是節(jié)日旅游市場(chǎng)的主流。西昌、冕寧、德昌、寧南等縣市眾多的農(nóng)家樂(lè)和鄉(xiāng)村旅館，依托其宜人環(huán)境、特色美食、便捷交通，吸引了眾多自駕游客，成為市民休閑度假的好去處。六是旅游市場(chǎng)總體安全有序。節(jié)前州旅游局印發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)中秋節(jié)假日旅游工作的通知》，及時(shí)啟動(dòng)假日旅游協(xié)調(diào)機(jī)制，安排人員，督促各項(xiàng)準(zhǔn)備工作落實(shí)到位。

旅游工作總結(jié) 篇8

為認(rèn)真做好村黨組織和村民委員會(huì)換屆選舉工作和農(nóng)村集體財(cái)務(wù)管理和監(jiān)督，實(shí)行財(cái)務(wù)公開(kāi)和民主管理，維護(hù)農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)組織及農(nóng)民群眾的利益，根據(jù)蓮花縣縣委辦公室《全縣村(居)黨組織和第七屆村(居)民委員會(huì)換屆選舉工作方案》(蓮辦字[20xx]73號(hào))文件精神，我鄉(xiāng)成立了村級(jí)財(cái)務(wù)審計(jì)工作組對(duì)全鄉(xiāng)8個(gè)行政村村級(jí)財(cái)務(wù)進(jìn)行了全面審計(jì)清理。

為了保證這次村級(jí)財(cái)務(wù)審計(jì)工作順利完成，我們抽調(diào)了得力財(cái)務(wù)人員，組成了審計(jì)小組，認(rèn)真組織了審前培訓(xùn)和審前調(diào)查工作，由鄉(xiāng)副書(shū)記帶隊(duì)，統(tǒng)一部署，分工協(xié)作。每進(jìn)駐一個(gè)村我們都貼出了審計(jì)預(yù)告，召開(kāi)了部分村民座談會(huì)，進(jìn)行了走訪調(diào)查，實(shí)地查看。從審計(jì)開(kāi)始到審計(jì)結(jié)束，我們用了4天時(shí)間，共計(jì)審計(jì)了8個(gè)行政村，走訪了48戶農(nóng)戶，實(shí)地查看了3個(gè)項(xiàng)目工程。從審計(jì)情況來(lái)看，全鄉(xiāng)只有洞背、井屋、江南有一些收入外、其余5個(gè)行政村都是空殼村，村里全年收入來(lái)源，目前絕大部分行政村全靠財(cái)政轉(zhuǎn)移支付資金(每村45000元)進(jìn)行日常運(yùn)作。

(一)收費(fèi)票據(jù)不規(guī)范,存在亂收費(fèi)現(xiàn)象

審計(jì)查明，部分村一是沒(méi)有使用鄉(xiāng)財(cái)政所統(tǒng)一監(jiān)制的收費(fèi)票據(jù)收費(fèi)，而是用自制現(xiàn)金收入憑單收費(fèi)。二是違反有關(guān)規(guī)定收取不當(dāng)?shù)墓芾碣M(fèi)。

(二)項(xiàng)目工程竣工結(jié)算未經(jīng)審計(jì)而報(bào)賬

從審計(jì)情況來(lái)看，8個(gè)行政村，20xx-20xx年度所有項(xiàng)目工程建設(shè)都沒(méi)有經(jīng)過(guò)竣工決算審計(jì)。違反了蓮府辦字[20xx]103號(hào)《關(guān)于規(guī)范我縣基建審計(jì)工作的通知》的規(guī)定。

逃避審計(jì)監(jiān)督，為擠占挪用扶貧專項(xiàng)資金、虛報(bào)工程支出提供了方便。

(三)白條列支現(xiàn)象仍然嚴(yán)重

在審計(jì)中我們發(fā)現(xiàn)，白條列支現(xiàn)象還是相當(dāng)嚴(yán)重。8個(gè)行政村均不同程度存在白條支付費(fèi)用現(xiàn)象，有的村幾萬(wàn)的工程款支出都不開(kāi)正式發(fā)票，更有甚者，近十萬(wàn)余元工程款也用白條支付報(bào)賬。這嚴(yán)重?fù)p害了國(guó)家利益，為偷逃稅者大開(kāi)了方便之門。

從實(shí)際情況來(lái)看,村里有的費(fèi)用支出確實(shí)無(wú)法取得正式發(fā)票,但大宗的工程支出一定要求對(duì)方提供正式稅務(wù)發(fā)票方能付款,并要求項(xiàng)目工程必須經(jīng)審計(jì)方能最后結(jié)算。

(四)報(bào)賬不及時(shí)，坐支收入及白條抵庫(kù)現(xiàn)象普遍存在

在審計(jì)中發(fā)現(xiàn)，村里報(bào)賬員因業(yè)務(wù)素質(zhì)原因，收入不及時(shí)繳交村級(jí)財(cái)務(wù)代理室入賬，而直接用于費(fèi)用開(kāi)支，因此村里賬面現(xiàn)金余額很大。這種現(xiàn)象既違反了《現(xiàn)金管理?xiàng)l例》和“收支兩條線”管理原則，又逃避了鄉(xiāng)政府對(duì)村里收支的監(jiān)管，使村級(jí)財(cái)務(wù)代理室失去了應(yīng)有的作用，僅為村里憑證的保管員。究其原因，一是報(bào)賬員業(yè)務(wù)素質(zhì)過(guò)低，報(bào)賬不及時(shí);二是報(bào)帳員對(duì)現(xiàn)金管理管理規(guī)定執(zhí)行不嚴(yán)格。

(五)村干部工資標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行不平衡，標(biāo)準(zhǔn)不一

審計(jì)發(fā)現(xiàn)，各村在執(zhí)行村干部工資時(shí)，標(biāo)準(zhǔn)不一，有的村三太頭工資平均每月每人800元，有的只有500元。這種現(xiàn)象即給村級(jí)財(cái)務(wù)代理室監(jiān)管帶來(lái)不便，又容易造成村干部之間相互攀比，影響工作開(kāi)展，打擊村干部積極性。建議鎮(zhèn)政府制定相關(guān)政策和標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范村級(jí)財(cái)務(wù)代理室操作規(guī)程。

(六)將專項(xiàng)資金挪作他用或滯留賬戶不及時(shí)下?lián)墁F(xiàn)象存在

按規(guī)定，新農(nóng)村建設(shè)扶貧專項(xiàng)資金堅(jiān)持“六個(gè)不搞”和“三個(gè)不準(zhǔn)”，嚴(yán)禁用于興建和維修村委會(huì)辦公用房等。但在審計(jì)中我們發(fā)現(xiàn)，部分村將新農(nóng)村建設(shè)扶貧專項(xiàng)資金全部用于村委會(huì)辦公樓建設(shè)，部分村將財(cái)政下?lián)艿膶ｍ?xiàng)資金滯留賬戶。至審計(jì)之日，該資金仍滯留在賬戶上，沒(méi)有用到項(xiàng)目上去。

(七)村級(jí)招待費(fèi)過(guò)多，資金使用不合理

從審計(jì)中可以看出，村委會(huì)招待費(fèi)嚴(yán)重超標(biāo)，多數(shù)村年招待費(fèi)在7000元左右，有些村甚至超過(guò)一萬(wàn)多元這對(duì)于年收入45000元的空殼村來(lái)說(shuō)，嚴(yán)重超標(biāo)。

(一)管理意識(shí)淡泊

有村委會(huì)沒(méi)有把農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展列入重要議事日程。有的村干部認(rèn)為行政村一級(jí)沒(méi)有必要搞預(yù)、決算，只要自己不貪污，只要錢用在集體事業(yè)上，怎么用都沒(méi)關(guān)系。

(二)財(cái)務(wù)公開(kāi)流于形式，透明度不高

按照《村委會(huì)組織法》規(guī)定，村委會(huì)實(shí)行財(cái)務(wù)公開(kāi)制度。但是有的村財(cái)務(wù)公開(kāi)隨意性大、流于形式或透明度不高;有的村公開(kāi)的內(nèi)容不具體、不真實(shí)，民主理財(cái)小組監(jiān)督乏力，導(dǎo)致村級(jí)財(cái)務(wù)管理亂上加亂。

(三)非生產(chǎn)性開(kāi)支數(shù)額相當(dāng)大

違反規(guī)定亂開(kāi)支。盡管農(nóng)村稅費(fèi)改革中規(guī)定村級(jí)不允許有招待費(fèi)、自行設(shè)立的獎(jiǎng)金之類的費(fèi)用報(bào)賬，但有的村還是我行我素。非生產(chǎn)性支出如招待費(fèi)等開(kāi)支隨意性大，浪費(fèi)現(xiàn)象嚴(yán)重。有的村里開(kāi)支無(wú)約束，花費(fèi)無(wú)度，致使村里欠債很多。

(四)財(cái)務(wù)監(jiān)督控制機(jī)制不健全

1、收支審核把關(guān)不嚴(yán)。白條入賬、白條支出多且真實(shí)性不強(qiáng)，手續(xù)不全。

2、財(cái)務(wù)監(jiān)督主體力量不足。鄉(xiāng)村級(jí)財(cái)務(wù)代理室監(jiān)督力度較弱，對(duì)村財(cái)務(wù)不能進(jìn)行及時(shí)有效指導(dǎo)與審查。

3、財(cái)務(wù)制度不健全。有的村或沒(méi)有財(cái)務(wù)制度，或未構(gòu)成完整的財(cái)務(wù)制度體系。有的村竟將現(xiàn)金放在村干部手中，給村干貪占、挪用提供可乘之機(jī)。

4、村級(jí)財(cái)務(wù)審計(jì)流于形式。村級(jí)財(cái)務(wù)審計(jì)一般由鄉(xiāng)政府行使，并由鄉(xiāng)村級(jí)財(cái)務(wù)代理室具體執(zhí)行。但由于這種審計(jì)缺乏獨(dú)立性，專業(yè)能力和人員素質(zhì)都較差，對(duì)審核查出的問(wèn)題處罰不力。

6、財(cái)務(wù)核算管理不規(guī)范

(1)會(huì)計(jì)事項(xiàng)核算不清，收支不實(shí)。

(2)違反現(xiàn)金管理?xiàng)l件。主要表現(xiàn)為：一是村級(jí)財(cái)務(wù)中白條抵庫(kù)、坐支現(xiàn)金現(xiàn)象嚴(yán)重，部分領(lǐng)導(dǎo)干部有長(zhǎng)期借用公款現(xiàn)象;二是沒(méi)有建立現(xiàn)金日記賬，或者雖建有日記賬，但記賬和修改都不規(guī)范。

(一)建議村級(jí)財(cái)務(wù)代理室建立健全內(nèi)控制度。一是建立會(huì)計(jì)、報(bào)賬員考核制度，保證會(huì)計(jì)資料及時(shí)、完整、真實(shí);二是強(qiáng)化票據(jù)審核制度，實(shí)現(xiàn)二級(jí)審核制，嚴(yán)格把關(guān)，做到不合規(guī)票據(jù)決不入賬;三是加強(qiáng)村級(jí)財(cái)務(wù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)能力，及時(shí)報(bào)帳，按時(shí)報(bào)表;四是對(duì)村級(jí)三大頭工資待遇要有一個(gè)明確規(guī)定，或制定一個(gè)幅度，防止相互攀比，亂發(fā)錢物現(xiàn)象發(fā)生;五是加強(qiáng)內(nèi)部檢查，提高會(huì)計(jì)質(zhì)量。

(二)加強(qiáng)對(duì)專項(xiàng)資金的管理。做到專項(xiàng)資金?？顚Ｓ茫ＷC財(cái)務(wù)的真實(shí)性，防止擠占挪用、套取專項(xiàng)資金現(xiàn)象再度發(fā)生，杜絕貪污和損失浪費(fèi)國(guó)家資金，使黨的惠民政策真正落到實(shí)處。

(三)加強(qiáng)農(nóng)村集體財(cái)務(wù)的管理和監(jiān)督，貫徹《村民委員會(huì)組織法》的規(guī)定，實(shí)行財(cái)務(wù)公開(kāi)和民主管理。一是農(nóng)村各集體經(jīng)濟(jì)組織的成員大會(huì)或成員代表大會(huì)是決定該集體經(jīng)濟(jì)組織重大財(cái)務(wù)活動(dòng)和財(cái)務(wù)事項(xiàng)的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)。凡關(guān)系集體經(jīng)濟(jì)組織各成員切身利益的事項(xiàng)，如集體土地征用、變賣、出租，集體企業(yè)改制，干部報(bào)酬，大額舉債，大、中型固定資產(chǎn)的變賣和報(bào)廢處理，“一事一議”籌資籌勞等重大事項(xiàng)，都必須經(jīng)農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)組織成員大會(huì)或成員代表大會(huì)討論決定。二是建立民主理財(cái)小組，實(shí)現(xiàn)民主管理經(jīng)常化、規(guī)范化、制度化。民主理財(cái)小組由農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)組織成員大會(huì)或成員代表大會(huì)推選3-5人組成。民主理財(cái)小組享有對(duì)本集體經(jīng)濟(jì)組織財(cái)務(wù)活動(dòng)的民主監(jiān)督權(quán)利，參與制定本組織的財(cái)務(wù)計(jì)劃和各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度，參與重大財(cái)務(wù)事項(xiàng)的決策，有權(quán)檢查審核財(cái)務(wù)賬目，有權(quán)否決不合理開(kāi)支。民主理財(cái)小組要有專門的議事規(guī)則，定期召開(kāi)例會(huì)，充分履行職責(zé)。集體經(jīng)濟(jì)組織的成員有權(quán)對(duì)本集體的財(cái)務(wù)賬目提出質(zhì)疑，有權(quán)委托民主理財(cái)小組查閱審核財(cái)務(wù)賬目，有權(quán)要求有關(guān)當(dāng)事人對(duì)財(cái)務(wù)問(wèn)題作出解釋，有權(quán)直接向農(nóng)村經(jīng)營(yíng)管理部門反映本集體經(jīng)濟(jì)組織的財(cái)務(wù)管理狀況。三是實(shí)行財(cái)務(wù)公開(kāi)，維護(hù)農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)組織成員的民主權(quán)利。農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)組織的所有財(cái)務(wù)活動(dòng)，必須按照農(nóng)業(yè)部、監(jiān)察部頒布的《村集體經(jīng)濟(jì)組織財(cái)務(wù)公開(kāi)暫行規(guī)定》進(jìn)行公開(kāi)，接受成員監(jiān)督。凡是集體經(jīng)濟(jì)組織成員普遍關(guān)心的財(cái)務(wù)活動(dòng)，都要及時(shí)逐項(xiàng)逐筆進(jìn)行公布，對(duì)群眾提出的問(wèn)題，集體經(jīng)濟(jì)組織負(fù)責(zé)人有義務(wù)及時(shí)給予解答和解決，并將結(jié)果向群眾公布。財(cái)務(wù)公開(kāi)要一目了然。財(cái)務(wù)公開(kāi)是給群眾看的，凡是群眾關(guān)心的事都應(yīng)詳細(xì)列出，力求及時(shí)、真實(shí)、具體，對(duì)一些群眾關(guān)注的情況：如干部報(bào)酬、非生產(chǎn)性開(kāi)支、集體資產(chǎn)使用情況等，要作詳細(xì)說(shuō)明。

四是加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)組織財(cái)務(wù)公開(kāi)和民主管理工作的指導(dǎo)和督促檢查。對(duì)于財(cái)務(wù)不公開(kāi)或假公開(kāi)的集體經(jīng)濟(jì)組織，要組織專人幫助其清理財(cái)務(wù)，并監(jiān)督其進(jìn)行財(cái)務(wù)公開(kāi)。當(dāng)?shù)剜l(xiāng)(鎮(zhèn))黨委、政府應(yīng)依據(jù)黨紀(jì)、政紀(jì)的有關(guān)規(guī)定對(duì)拒不執(zhí)行財(cái)務(wù)公開(kāi)的有關(guān)責(zé)任人員作出嚴(yán)肅處理，務(wù)必使農(nóng)民群眾滿意。

(四)建立健全財(cái)務(wù)管理制度。一是加強(qiáng)集體資產(chǎn)管理，防止資產(chǎn)流失。進(jìn)行清產(chǎn)核資，明確集體資產(chǎn)的歸屬，科學(xué)評(píng)估確認(rèn)資產(chǎn)價(jià)值，建立資產(chǎn)臺(tái)賬，完善集體資產(chǎn)的監(jiān)管辦法。集體土地、廠房、設(shè)施、設(shè)備等產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移時(shí)，必須經(jīng)過(guò)農(nóng)村集體資產(chǎn)管理部門和具有評(píng)估資質(zhì)的單位按照程序科學(xué)評(píng)估，按照市場(chǎng)原則確定價(jià)格;集體的土地、企業(yè)、設(shè)施、設(shè)備出租時(shí)，出租方案必須經(jīng)農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)組織成員大會(huì)或成員代表大會(huì)討論通過(guò);集體建設(shè)項(xiàng)目、購(gòu)置大型或大批設(shè)備，必須公開(kāi)招標(biāo)。二是建立健全各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度，規(guī)范財(cái)務(wù)活動(dòng)程序。應(yīng)當(dāng)著重抓好民主管理和財(cái)務(wù)公開(kāi)制度、現(xiàn)金銀行存款管理制度、債權(quán)債務(wù)管理制度、資產(chǎn)臺(tái)賬制度、財(cái)務(wù)開(kāi)支審批制度、會(huì)計(jì)人員管理制度、“一事一議”籌資籌勞等制度建設(shè)，特別要抓緊建立農(nóng)村干部任期和離任審計(jì)制度。三是建立健全農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)組織財(cái)務(wù)工作流程規(guī)范。財(cái)務(wù)事項(xiàng)發(fā)生時(shí)，經(jīng)手人必須取得有效的原始憑證，注明用途并簽字蓋章;經(jīng)集體經(jīng)濟(jì)組織負(fù)責(zé)人審批同意并簽字蓋章;交民主理財(cái)小組審核同意并簽字蓋章;由會(huì)計(jì)人員審核記賬;按程序?qū)嵭胸?cái)務(wù)公開(kāi)，接受群眾監(jiān)督。

(五)切實(shí)加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村集體財(cái)務(wù)的審計(jì)監(jiān)督，建立并完善農(nóng)村集體財(cái)務(wù)審計(jì)監(jiān)督制度。各級(jí)農(nóng)村經(jīng)營(yíng)管理部門要采取得力措施，組織好對(duì)農(nóng)村集體財(cái)務(wù)的審計(jì)監(jiān)督工作。當(dāng)前要結(jié)合財(cái)務(wù)公開(kāi)工作，對(duì)集體土地征用、組織專項(xiàng)審計(jì);結(jié)合村干部換屆，組織對(duì)村干部的任期和離任審計(jì)。審計(jì)內(nèi)容主要包括集體資產(chǎn)的管理使用、財(cái)務(wù)收支、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和建設(shè)項(xiàng)目的發(fā)包管理、集體的債權(quán)債務(wù)等，以及群眾要求審計(jì)的其他事項(xiàng)。

旅游工作總結(jié) 篇9

今年上半年，席卷全球的金融危機(jī)陰霾未散，流感又接踵而至，這對(duì)于旅游這個(gè)高度敏感的行業(yè)可以說(shuō)是“禍不單行”。但是對(duì)于_旅游來(lái)說(shuō)，金融危機(jī)并沒(méi)有造成實(shí)質(zhì)性的影響，1-6月份，_旅游實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)游客增長(zhǎng)12%左右，國(guó)內(nèi)旅游收入增長(zhǎng)11%左右，交出了一張漂亮的成績(jī)單。

__旅游部門在年初就制定了一套可行性強(qiáng)、效果好的營(yíng)銷計(jì)劃。重點(diǎn)打造“大天姥山文化”和“泛天姥山文化”品牌；加強(qiáng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)，推出了“天姥圣境，越國(guó)敦煌”子品牌和“有緣就來(lái)_”系列營(yíng)銷口號(hào)，開(kāi)展旅游節(jié)慶活動(dòng)，重視會(huì)議營(yíng)銷，發(fā)放消費(fèi)券，開(kāi)展抽獎(jiǎng)活動(dòng)等等，保持了_旅游持續(xù)火爆的狀態(tài)。

發(fā)放消費(fèi)券活動(dòng)刺激市場(chǎng)升溫

自3月17日以來(lái)，__旅游部門向華東地區(qū)各大城市發(fā)放消費(fèi)券，總計(jì)達(dá)10萬(wàn)份左右，大佛寺景區(qū)消費(fèi)券的使用率在20%左右。浙江衛(wèi)視、寧波電視臺(tái)、中國(guó)新聞社、浙江在線、浙江日?qǐng)?bào)、東方早報(bào)等主流媒體及寧波旅游網(wǎng)、新浪網(wǎng)、網(wǎng)易網(wǎng)、人民網(wǎng)、人民城市網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)媒體都作了大容量的新聞報(bào)道。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，共有1000多條相關(guān)內(nèi)容在各類新聞媒體刊播。

重視節(jié)日營(yíng)銷，以活動(dòng)帶市場(chǎng)

3月28日——4月5日，第二屆沃洲湖桃花節(jié)在這詩(shī)畫(huà)交融的沃洲湖景區(qū)里舉辦。期間，舉辦了開(kāi)幕式，浙江省有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)向_縣沃洲湖景區(qū)授予“天姥山風(fēng)景風(fēng)情攝影創(chuàng)作基地”的牌匾；

穿巖十九峰登山節(jié)系列包括登山節(jié)活動(dòng)、旅游集散中心浙江聯(lián)盟成立大會(huì)、浙江電視臺(tái)流動(dòng)大舞臺(tái)走進(jìn)_和溫州千人團(tuán)游_活動(dòng)?；顒?dòng)吸引了來(lái)自浙江各地的領(lǐng)導(dǎo)、旅游界人士、媒體和游客。

廣泛合作媒體加強(qiáng)品牌傳播

上半年，_旅游宣傳力度有明顯增強(qiáng)，并取得了顯著效果。主要合作媒體有東方衛(wèi)視、江南游報(bào)、紹興晚報(bào)等重量級(jí)媒體，在廣告形式上采用電視廣告、平面廣告、軟文和風(fēng)光篇制作、網(wǎng)絡(luò)廣告等多種形式。上半年在浙江日?qǐng)?bào)、江南游報(bào)、新華網(wǎng)、新浪網(wǎng)等重量級(jí)媒體總共發(fā)表軟文516篇，在東方衛(wèi)視投放每晚4秒電視廣告，取得了顯著的效果。

加強(qiáng)地區(qū)促銷鞏固重點(diǎn)市場(chǎng)

上半年，__旅游分別在蕭山和上海召開(kāi)了兩場(chǎng)_旅游推介會(huì)，推介會(huì)期間吸引了眾多當(dāng)?shù)孛襟w和旅行社參加，發(fā)表了多篇報(bào)道。6月12-14日，由副縣長(zhǎng)帶隊(duì)，旅游部門組織_各大旅游企業(yè)參與的營(yíng)銷精英團(tuán)一行30多人趕赴上海光大會(huì)展中心，參加2012浙江（上海）旅游交易會(huì)。本次浙江旅交會(huì)是浙江旅游界首次集體在省外亮相，向每天都身處高樓大廈中的上海市民介紹_的山山水水和風(fēng)土人情。

接軌世博會(huì)分享世博大蛋糕

為了接軌2012年上海世博會(huì)，_旅游部門又推出了漢傳佛教勝地佛緣體驗(yàn)之旅與茶文化之旅，悟千年禪機(jī)，品佛茶神韻。結(jié)合“城市經(jīng)濟(jì)的繁榮和科技的創(chuàng)新”這個(gè)副主題，_旅游部門還推出了以“千年霓裳舞新曲”為主題的絲綢文化鑒賞之旅；結(jié)合“城市與鄉(xiāng)村的互動(dòng)”這個(gè)副主題，推出了鄉(xiāng)村文化之旅，游悠然天姥山，農(nóng)家樂(lè)采摘、嘗鮮。結(jié)合_各種資源的特色，向游客推出更多游客感興趣的旅游點(diǎn)。

下半年，__旅游部門將繼續(xù)打造“大天姥山文化”和“泛天姥山文化”品牌，使_旅游事業(yè)取得更大的成績(jī)

旅游工作總結(jié) 篇10

為了進(jìn)一步推進(jìn)我鄉(xiāng)文體廣電旅游工作，提高我鄉(xiāng)人民群眾的文化體育廣電旅游生活水平，加強(qiáng)我鄉(xiāng)的精神文明建設(shè)，提高廣大群眾的法律意識(shí)和經(jīng)濟(jì)意識(shí)以及民眾的整體形象，在我鄉(xiāng)黨委政府的高度重視和領(lǐng)導(dǎo)下，我鄉(xiāng)積極開(kāi)展文體廣電旅游工作，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的方針政策，結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際，積極探索，努力創(chuàng)新，在全鄉(xiāng)黨員干部的努力下和全鄉(xiāng)人們的積極配合下，我鄉(xiāng)去的了很大的成績(jī)，為社會(huì)的穩(wěn)定發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)，現(xiàn)將我鄉(xiāng)20xx年上半年的文體廣電工作總結(jié)如下：

一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，完善體制。

成立了文體廣電旅游工作領(lǐng)導(dǎo)小組，主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)抓具體，專職人員執(zhí)行工作安排，并及時(shí)落實(shí)了活動(dòng)經(jīng)費(fèi)，切實(shí)保證了工作的順利展開(kāi)

二是加強(qiáng)宣傳，落實(shí)工作。

充分利用重大節(jié)慶、紀(jì)念日等有力時(shí)機(jī)，積極組織文化體育活動(dòng)。這不但豐富了人民群眾的文化生活，也增加了節(jié)日的喜慶氣氛，讓宣傳工作不知不覺(jué)地走入群眾的心理，協(xié)助縣級(jí)有關(guān)部門開(kāi)展好非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的申報(bào)和保護(hù)工作。

鄉(xiāng)黨委政府高度重視文物的保護(hù)工作，配合實(shí)施好文物災(zāi)后重建和修繕工作，廣泛向群眾宣傳《文物保護(hù)法》，提高人民群眾保護(hù)文物的自覺(jué)意識(shí)。加強(qiáng)對(duì)文化市場(chǎng)的監(jiān)管，協(xié)助縣文化市場(chǎng)綜合執(zhí)法大隊(duì)對(duì)全縣文化經(jīng)營(yíng)行為、娛樂(lè)場(chǎng)所、網(wǎng)吧等進(jìn)行檢查和管理，禁止未成年人進(jìn)入網(wǎng)吧,一旦發(fā)現(xiàn)從重處理，做到發(fā)現(xiàn)一起，嚴(yán)懲一起，警惕一片。

加大對(duì)文化違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為的打擊力度，杜絕無(wú)證經(jīng)營(yíng)行為，切實(shí)保證了消費(fèi)者和納稅者的利益。利用“體育日”、“全民健身日”等紀(jì)念日，積極組織開(kāi)展群眾性體育活動(dòng)，并認(rèn)真做好了老年體育組織建設(shè)和管理工作，達(dá)到“五有”標(biāo)準(zhǔn)，配合完成實(shí)施了全民健身路徑、農(nóng)民體育健身工程項(xiàng)目建設(shè)。積極配合做好了廣播電視管理工作，在轄區(qū)內(nèi)從未出現(xiàn)出租、承包經(jīng)營(yíng)電視差轉(zhuǎn)站和違規(guī)播放自辦電視節(jié)目（廣告）的行為。

積極配合推進(jìn)正版軟件使用，確保人員、資金到位，堅(jiān)持“掃黃打非”，配合做好對(duì)新聞出版市場(chǎng)的監(jiān)管。并做好了農(nóng)家書(shū)屋管理工作，對(duì)書(shū)籍分門別類進(jìn)行保管，每個(gè)逢場(chǎng)日都會(huì)將農(nóng)家書(shū)屋開(kāi)放，以供需要書(shū)籍的人能夠借閱到，并有專門的人登記造冊(cè)，防止書(shū)籍的丟失。

雖然我鄉(xiāng)在文體廣電旅游工作中取得了一定的成效，但是與上級(jí)的工作要求存在一定的困難和問(wèn)題，主要是工作經(jīng)費(fèi)不足，宣傳力度不夠和專職工作人員缺乏等。這些問(wèn)題我們將在今后的工作中加以改進(jìn)，圍繞工作重點(diǎn)，發(fā)揮工作職能，有條不紊的將工作做扎實(shí)，保證全鄉(xiāng)的文體廣電旅游工作作出更好更大的成績(jī)。

旅游工作總結(jié) 篇11

一、20萬(wàn)畝濕地恢復(fù)區(qū)配套提升工程建成并投入使用

20萬(wàn)畝濕地恢復(fù)區(qū)配套提升工程是以濕地生態(tài)恢復(fù)為目的，充分利用現(xiàn)有工程，并新建引提水工程，完善工程建設(shè)、水系配套、技術(shù)指導(dǎo)等措施，補(bǔ)充項(xiàng)目區(qū)淡水資源，維持濕地合理水位，保護(hù)黃河口濕地生物多樣性。該工程爭(zhēng)取國(guó)家林業(yè)局濕地補(bǔ)助項(xiàng)目資金400萬(wàn)元，市財(cái)政配套資金1200萬(wàn)元。在前期完成勘察、設(shè)計(jì)、可研、論證的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格按照招投標(biāo)程序確定了施工單位，順利完成工程建任。新建進(jìn)水閘、連通閘、泄水閘12座，新建設(shè)計(jì)提水能力為8個(gè)流量的泵站1座，加固并防護(hù)5萬(wàn)畝濕地恢復(fù)區(qū)南壩10.8公里，新建并防護(hù)隔壩3條共計(jì)11.8公里，建設(shè)鳥(niǎo)類繁殖島8個(gè)，引水渠清淤8.8公里，新建牛村以南道路3.8公里，保證了黃河調(diào)水調(diào)沙期間項(xiàng)目區(qū)生態(tài)補(bǔ)水工作的順利進(jìn)行。

二、啟動(dòng)黃河北退化濕地修復(fù)工程

為確保區(qū)內(nèi)自然資源和生態(tài)環(huán)境安全，根據(jù)市委、市政府要求，決定啟動(dòng)黃河北10萬(wàn)畝退化濕地恢復(fù)工程，先期實(shí)施3萬(wàn)畝濕地修復(fù)工程。完成工程洪評(píng)報(bào)告和工程初步設(shè)計(jì)。黃河口管理站完成3600余米圍壩、隔壩護(hù)坡加固和新建涵閘1座以及疏通引水渠1800余米等工程任務(wù)，保證了項(xiàng)目區(qū)在調(diào)水調(diào)沙期間成功蓄水。

三、積極推進(jìn)刁口河河口濕地補(bǔ)水工程實(shí)施

為解決刁口河河口地區(qū)淡水資源潰乏，部分區(qū)域淡水濕地生態(tài)退化問(wèn)題，實(shí)施刁口河河口補(bǔ)水工程。工程主要包括橋涵、擋潮壩等建設(shè)內(nèi)容。積極協(xié)調(diào)河道管理部門和設(shè)計(jì)單位，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘察與科學(xué)規(guī)劃，確定了項(xiàng)目范圍和工程建設(shè)內(nèi)容，制定了工程實(shí)施方案。一千二管理站新建過(guò)水橋涵2座，新建進(jìn)水閘與泄水閘8座，疏挖引水渠與排水溝8800余米，新建擋水壩與隔壩2100余米，該工程已在黃河調(diào)水調(diào)沙期間投入使用，通過(guò)補(bǔ)充淡水資源，刁口河河口濕地生態(tài)環(huán)境明顯改善。

四、黃河河口清8河段畸形河灣調(diào)整應(yīng)急工程順利實(shí)施

按照尊重歷史、面對(duì)現(xiàn)實(shí)、依據(jù)政策、客觀公正的原則，順利完成工程遷占補(bǔ)償事宜。在積極配合建設(shè)單位組織施工的同時(shí)，認(rèn)真做好監(jiān)督檢查，重點(diǎn)抓好施工過(guò)程中自然資源的保護(hù)管理，督促施工單位落實(shí)環(huán)境保護(hù)措施。黃河調(diào)水調(diào)沙期間截流導(dǎo)流工程經(jīng)受住了大水沖擊的考驗(yàn)，引河行洪過(guò)水基本順暢，實(shí)現(xiàn)了工程建設(shè)的預(yù)期目標(biāo)。由于引導(dǎo)和監(jiān)管到位，工程施工范圍比設(shè)計(jì)范圍有所減少，工程建設(shè)對(duì)自然保護(hù)區(qū)資源與環(huán)境的破壞和影響降到了最低限度。

旅游工作總結(jié) 篇12

近年來(lái)，**鎮(zhèn)立足自然生態(tài)和有機(jī)農(nóng)業(yè)發(fā)展優(yōu)勢(shì)，不斷加大投入，加強(qiáng)宣傳和推廣，大力發(fā)展生態(tài)旅游業(yè)，并取得了階段性成果。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，今年以來(lái)，以自由采摘、汽車自駕、攝影采風(fēng)、登山健身及休閑觀光為目的的區(qū)內(nèi)外游客走進(jìn)該鎮(zhèn)近10萬(wàn)人次。該鎮(zhèn)在成功推行公司化運(yùn)作有機(jī)農(nóng)業(yè)模式基礎(chǔ)上，進(jìn)一步打響了生態(tài)旅游品牌，去年先后獲得省級(jí)旅游強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和省特色生態(tài)產(chǎn)業(yè)示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)等榮譽(yù)稱號(hào)，生態(tài)旅游成為全鎮(zhèn)繼有機(jī)農(nóng)業(yè)之后的又一張靚麗名片。

資源雄厚，奠定生態(tài)旅游業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)。**鎮(zhèn)境內(nèi)生態(tài)環(huán)境優(yōu)美，群山疊嶂，水秀林深，**山、**山、、**山、**山、等知名山系在全區(qū)享有一定知名度，并具有發(fā)展生態(tài)旅游較高開(kāi)發(fā)價(jià)值。**、**、**、**、等村谷深林茂，阡陌縱橫，田園自然風(fēng)光魅力十足。省道236線博沂路東西兩線、辛泰鐵路貫徹全境，搭建起鎮(zhèn)域四通八達(dá)交通網(wǎng)絡(luò)。優(yōu)美的自然環(huán)境和優(yōu)越的地理?xiàng)l件為**鎮(zhèn)發(fā)展生態(tài)旅游奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

節(jié)會(huì)促旅，全面擴(kuò)大生態(tài)旅游知名度。去年5月19日中國(guó)旅游日之際，**鎮(zhèn)生態(tài)旅游年啟動(dòng)暨山東省攝影家協(xié)會(huì)**創(chuàng)作基地揭牌儀式在**村有機(jī)**種植基地舉行。此次活動(dòng)立足鎮(zhèn)域資源優(yōu)勢(shì)，以“走進(jìn)**鎮(zhèn)，享受大自然”為主題，全力打造生態(tài)旅游特色品牌。省攝影家協(xié)會(huì)基地揭牌的同時(shí)，以聚焦**鎮(zhèn)自然風(fēng)光、風(fēng)土人情的攝影作品展、有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品集中展銷及攝影家集中采風(fēng)創(chuàng)作等活動(dòng)同步舉行。攝影展展出作品達(dá)70余幅，有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品參展單位15家、30多個(gè)品種。活動(dòng)吸引了來(lái)自四面八方的數(shù)千余名游客和攝影愛(ài)好者參加。一時(shí)間，玉樹(shù)碧水、寧?kù)o愜意的**村山谷內(nèi)車水馬龍，人頭攢動(dòng)，好不熱鬧。此后，鎮(zhèn)黨委、政府又堅(jiān)持高起點(diǎn)運(yùn)作、高標(biāo)準(zhǔn)籌備、高規(guī)格組織，成功舉辦首屆桂花節(jié)、“走進(jìn)**鎮(zhèn)、享受大自然”攝影大賽頒獎(jiǎng)儀式、建鎮(zhèn)2周年慶典儀式，各項(xiàng)活動(dòng)精彩紛呈，把全鎮(zhèn)的'生態(tài)旅游層層推向高潮。節(jié)會(huì)活動(dòng)的成功舉辦，引來(lái)各方自由采摘游客，上瓦泉有機(jī)**上市后，日接待游客最多時(shí)達(dá)2000余人。同時(shí)，市內(nèi)外媒體、自駕游團(tuán)隊(duì)等也紛紛瞄準(zhǔn)**鎮(zhèn)前來(lái)參觀學(xué)習(xí)，僅今年上半年，就先后迎來(lái)濟(jì)寧泗張鎮(zhèn)黨政考察團(tuán)、淄博晚報(bào)百名小記者、網(wǎng)絡(luò)媒體淄博行、網(wǎng)絡(luò)媒體**行、淄博平安保險(xiǎn)公司自駕游、淄博明珠車行自駕游等團(tuán)體前來(lái)采訪學(xué)習(xí)和參觀旅游，進(jìn)而全面擴(kuò)大了生態(tài)旅游知名度。

完善設(shè)施，全面提升生態(tài)旅游檔次。近年來(lái)，**鎮(zhèn)不斷加大投入，努力為生態(tài)旅游業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造最佳發(fā)展環(huán)境。該鎮(zhèn)不遺余力實(shí)施生態(tài)路網(wǎng)建設(shè)，目前已累計(jì)投入資金3000余萬(wàn)元，建成生態(tài)路網(wǎng)100公里，并計(jì)劃再用三年時(shí)間力爭(zhēng)總里程達(dá)到200公里。這些穿行于山間的生態(tài)路網(wǎng)將農(nóng)業(yè)公司基地、景區(qū)、合作社緊緊連在一起，在方便有機(jī)農(nóng)業(yè)發(fā)展的同時(shí)，為前來(lái)觀光的游客提供了便利的交通條件。合理規(guī)劃開(kāi)發(fā)休閑度假區(qū)，位于**的**山莊度假村開(kāi)發(fā)項(xiàng)目10幢別墅會(huì)所主體工程已全面竣工，同時(shí)山莊道路、水系景觀等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)也已完工。位于風(fēng)景秀麗的**水庫(kù)西側(cè)的**山莊休閑度假區(qū)開(kāi)發(fā)已建成高檔住宅樓2棟，園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施正在進(jìn)一步建設(shè)中。兩個(gè)度假區(qū)成功開(kāi)發(fā)，為促進(jìn)休閑度假游發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。鼓勵(lì)引導(dǎo)農(nóng)業(yè)開(kāi)發(fā)公司加大基地旅游設(shè)施建設(shè)，以顏春、山里阿哥等農(nóng)業(yè)龍頭公司為重點(diǎn)，引導(dǎo)他們科學(xué)規(guī)劃、高端打造，不斷加大投入，實(shí)施景區(qū)牌坊、會(huì)所中心、餐飲接待、休閑娛樂(lè)、景點(diǎn)修復(fù)擴(kuò)建等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，逐步提高公司基地生態(tài)旅游承載能力?？茖W(xué)合理增設(shè)鎮(zhèn)域公交站點(diǎn)旅游特色標(biāo)識(shí)、交通指示、路標(biāo)、旅游景點(diǎn)線路示意圖等牌匾，在主要景區(qū)建設(shè)標(biāo)志性門面，方便游客進(jìn)行自主游覽。()加快鎮(zhèn)容村貌整治，發(fā)揮保潔員、城管中隊(duì)職能作用，集中抓好主干道路兩側(cè)環(huán)境整治，及時(shí)清除主干道路兩側(cè)違章建筑及亂搭亂建；實(shí)施交通主干線兩側(cè)節(jié)點(diǎn)部位綠化美化和亮化，累計(jì)投資近400萬(wàn)元在博沂路、口南路兩側(cè)安裝路燈900余盞；今年投資100萬(wàn)元對(duì)博沂路西線實(shí)施綠地景觀改造工程，綠化、美化面積8000余平方米。人民群眾生產(chǎn)生活環(huán)境、交通條件全面改善，為發(fā)展生態(tài)旅游創(chuàng)造了優(yōu)良環(huán)境。

積極探索，加快形成“有機(jī)農(nóng)業(yè)、生態(tài)旅游業(yè)互動(dòng)雙贏”發(fā)展模式。堅(jiān)持有機(jī)農(nóng)業(yè)、生態(tài)旅游業(yè)齊頭并進(jìn)，以**有機(jī)**、**基地、**薰衣草基地、**農(nóng)業(yè)公司基地、**紅棗專業(yè)合作社、**公司山楂樹(shù)之戀營(yíng)地、**元寶楓合作社等有機(jī)園區(qū)為重點(diǎn)，在不斷擴(kuò)大有機(jī)農(nóng)業(yè)規(guī)模發(fā)展同時(shí)，積極做好與生態(tài)旅游業(yè)結(jié)合文章，既把農(nóng)業(yè)公司基地打造成特色有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地，又把公司基地開(kāi)發(fā)成休閑體驗(yàn)、自由采摘、攝影采風(fēng)的生態(tài)農(nóng)業(yè)景區(qū)，盡快形成“有機(jī)農(nóng)業(yè)、生態(tài)旅游業(yè)互動(dòng)雙贏”良性發(fā)展格局。

完善規(guī)劃，鎮(zhèn)鄉(xiāng)村旅游總體規(guī)劃通過(guò)初評(píng)。近日，市區(qū)旅游局、山東大學(xué)旅游系教授、北京京師天成旅游規(guī)劃設(shè)計(jì)咨詢有限公司相關(guān)人員蒞臨**鎮(zhèn)，圍繞完善空間布局、促進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，進(jìn)一步修改完善規(guī)劃，更好地指導(dǎo)全鎮(zhèn)鄉(xiāng)村旅游業(yè)發(fā)展。規(guī)劃立足綜合利用鎮(zhèn)域旅游資源，將**鎮(zhèn)鄉(xiāng)村旅游劃分為“三帶七營(yíng)十八盤”布局，進(jìn)一步建設(shè)功能完善的鄉(xiāng)村旅游配套設(shè)施，提升鄉(xiāng)村旅游服務(wù)質(zhì)量，著力構(gòu)建鄉(xiāng)村旅游品牌體系，為**鎮(zhèn)鄉(xiāng)村旅游總體規(guī)劃的進(jìn)一步修正完善和早日出臺(tái)起到了有力的推動(dòng)作用。

旅游個(gè)人工作總結(jié)

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旅游個(gè)人工作總結(jié) 篇1

養(yǎng)老旅游銷售工作總結(jié)

養(yǎng)老旅游銷售工作總結(jié)

隨著人們生活水平的提高和經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，養(yǎng)老旅游逐漸成為一種新型的旅游方式。作為養(yǎng)老旅游銷售人員，我將我的工作總結(jié)如下。

一、工作概述

養(yǎng)老旅游銷售工作是一項(xiàng)需要耐心和細(xì)致的工作，我們主要面對(duì)的是已經(jīng)退休或即將退休的老年人群體。我們的目標(biāo)是通過(guò)推銷養(yǎng)老旅游產(chǎn)品，吸引老年人參與并享受精心設(shè)計(jì)的養(yǎng)老旅游計(jì)劃。

二、市場(chǎng)調(diào)研

在開(kāi)始銷售工作之前，我們首先要對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研。了解老年人對(duì)養(yǎng)老旅游的需求、興趣愛(ài)好、經(jīng)濟(jì)實(shí)力等信息，以便我們能更好地制定銷售策略和目標(biāo)客戶群體。

通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)大多數(shù)老年人希望通過(guò)養(yǎng)老旅游來(lái)放松身心、增加社交活動(dòng)，并且愿意花費(fèi)一定的費(fèi)用來(lái)享受高品質(zhì)的服務(wù)。此外，我們還了解到老年人對(duì)于旅游目的地、食宿條件、健康保障等方面的關(guān)注點(diǎn)。

三、產(chǎn)品推廣

根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果，我們制定了一系列有針對(duì)性的養(yǎng)老旅游產(chǎn)品，并通過(guò)各種渠道進(jìn)行推廣。我們與旅行社、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等合作，宣傳我們的產(chǎn)品，吸引老年人報(bào)名參與。

為了加強(qiáng)產(chǎn)品推廣的效果，我們編制了詳細(xì)的宣傳材料，并在社區(qū)、老年活動(dòng)中心等地方進(jìn)行宣傳。與此同時(shí)，我們還積極利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和社交媒體等工具來(lái)擴(kuò)大我們的影響力，吸引更多的潛在客戶。

四、客戶服務(wù)

客戶服務(wù)是我們工作中非常重要的一環(huán)。一旦客戶報(bào)名參加養(yǎng)老旅游活動(dòng)，我們將會(huì)提供全程的服務(wù)和支持。我們會(huì)協(xié)助客戶解決一切旅行中的問(wèn)題，確保他們能夠安全、舒適地享受旅游過(guò)程。

同時(shí)，我們也會(huì)收集客戶的反饋意見(jiàn)及建議，以便我們能不斷改進(jìn)我們的產(chǎn)品和服務(wù)。通過(guò)與客戶的溝通，我們了解到他們對(duì)于旅行中的各個(gè)環(huán)節(jié)有著不同的期望和需求，因此我們會(huì)根據(jù)客戶需求對(duì)我們的產(chǎn)品進(jìn)行升級(jí)和改良。

五、銷售成果

經(jīng)過(guò)我們的不懈努力，養(yǎng)老旅游銷售工作取得了顯著的成果。在過(guò)去的一年中，我們成功地推廣了多個(gè)養(yǎng)老旅游產(chǎn)品，吸引了大量的老年人參與。

通過(guò)不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平，我們的銷售額也有了顯著的增長(zhǎng)。與此同時(shí)，我們也建立了一批忠實(shí)的客戶群體，他們對(duì)我們的產(chǎn)品和服務(wù)非常滿意，并愿意推薦給親友。

六、反思與展望

回顧這一年的工作，我深刻認(rèn)識(shí)到養(yǎng)老旅游市場(chǎng)的潛力和機(jī)遇。同時(shí)，我也發(fā)現(xiàn)了一些需要改進(jìn)的地方，比如我們需要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)的調(diào)研和了解，以更好地滿足老年人的需求。

在未來(lái)的工作中，我將繼續(xù)努力提升自己的銷售能力，不斷提高對(duì)老年人需求的敏感度，以便更好地服務(wù)于他們。

總結(jié)

養(yǎng)老旅游銷售工作是一項(xiàng)需要綜合能力的工作。通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品推廣和客戶服務(wù)，我們成功地吸引了大量的老年人參與養(yǎng)老旅游活動(dòng)，并取得了顯著的銷售成果。

面對(duì)未來(lái)的挑戰(zhàn)，我們將不斷改進(jìn)自己的工作方式，提高對(duì)市場(chǎng)的敏感度，以滿足老年人不斷增長(zhǎng)的需求。同時(shí)，我們也希望能夠與更多的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)和旅行社合作，共同推動(dòng)養(yǎng)老旅游市場(chǎng)的發(fā)展。

旅游個(gè)人工作總結(jié) 篇2

2017年旅游工作總結(jié)

總結(jié)一：

一年來(lái)，XX旅行社在上級(jí)主管部門的關(guān)心支持下在我公司全體員工的共同努力下在業(yè)務(wù)開(kāi)展，公司形象等方面取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。具體來(lái)說(shuō)，有以下幾個(gè)方面的工作:

一、樹(shù)立品牌，努力塑造企業(yè)文化和企業(yè)形象

業(yè)務(wù)操作流程、服務(wù)細(xì)微標(biāo)準(zhǔn)，讓客戶和員工耳目一新，充分了解XX旅行，從而接受XX旅行社，最后選擇XX旅行社，這樣人氣和業(yè)績(jī)隨之而來(lái)。

二、以人為本，努力培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神

企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)最后是人才的競(jìng)爭(zhēng)，要想培養(yǎng)人才，留住人才，就必須以人為本，形成自己的企業(yè)文化。我們堅(jiān)持培訓(xùn)自已的人才隊(duì)伍，面對(duì)大部分畢業(yè)生的員工隊(duì)伍，花大力氣進(jìn)行企業(yè)文化的宣導(dǎo)，業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)以及業(yè)務(wù)能力的考核，并與收入緊密掛鉤，只要在業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)上通過(guò)系統(tǒng)正規(guī)培訓(xùn)，使之得到提高，就是一名優(yōu)秀的員工，就對(duì)企業(yè)有歸屬感。同時(shí)努力培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，形成凝聚力，我們?cè)谄綍r(shí)的工作中營(yíng)造一種和諧相處的氛圍、互相學(xué)習(xí)、互相幫助。有困難大家一齊來(lái)克服，經(jīng)常組織一些集體活動(dòng)，形成一種非常難得的團(tuán)隊(duì)精神。今年我們專門組織了導(dǎo)游、計(jì)調(diào)及安全方面的培訓(xùn)。今年總經(jīng)理組織了5次處出考察踩線。對(duì)我培養(yǎng)我公司員工的工作氛圍和團(tuán)結(jié)互助精神起到積極的作用。

三、努力拓展業(yè)務(wù)，樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

旅游業(yè)作為一個(gè)中間產(chǎn)業(yè)，對(duì)經(jīng)濟(jì)有很強(qiáng)的推動(dòng)作用。旅行社的業(yè)務(wù)分為：地接、組團(tuán)兩大主業(yè)。地接業(yè)務(wù)對(duì)旅行社來(lái)說(shuō)利潤(rùn)很低，經(jīng)濟(jì)效益差，很多旅行社不愿做，甚至放棄，都往組團(tuán)業(yè)務(wù)上發(fā)展，但我公司以宣傳我縣旅游為已任，投入人力、物力努力做好地接業(yè)務(wù)，爭(zhēng)取做大做強(qiáng)，一是可以擴(kuò)大品牌知名度以帶動(dòng)組團(tuán)業(yè)務(wù);一是可以實(shí)實(shí)在在為我縣旅游做貢獻(xiàn)。一年來(lái)接待地接人數(shù)近千人。

四、樹(shù)行業(yè)新風(fēng)，引領(lǐng)旅游新潮流。

目前我縣旅行社共有十幾家之多。大家都靠組團(tuán)業(yè)務(wù)來(lái)支撐，競(jìng)爭(zhēng)異常殘酷。出現(xiàn)了許多采取不正當(dāng)手段競(jìng)爭(zhēng)的情況。送禮、拉關(guān)系、低質(zhì)低價(jià)搶業(yè)務(wù)。造成了極壞的影響，面對(duì)這種局面，我公司加強(qiáng)內(nèi)部管理，狠抓質(zhì)量，從導(dǎo)游培訓(xùn)，到計(jì)調(diào)出去踩線，到業(yè)務(wù)員職業(yè)道德培訓(xùn)，把好關(guān)口，不做低質(zhì)低價(jià)團(tuán)，不靠請(qǐng)客、送禮、拉關(guān)系做業(yè)務(wù)，轉(zhuǎn)變成靠品牌、靠服務(wù)、靠創(chuàng)新來(lái)吸引客戶，推出新的線路，都受到了客戶的歡迎，取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。推出高品保產(chǎn)品來(lái)吸引客戶，加強(qiáng)與客戶的溝通、回訪。

但我公司畢竟還年輕，有些方面還不盡完美。面對(duì)未來(lái)，我們充滿了信心和激情;我們的目標(biāo)是一流的旅游品牌，我們的目的是真正讓消費(fèi)者享受到滿意的旅行服務(wù)。

總結(jié)二：

各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：

大家好!

轉(zhuǎn)眼間一年就這樣過(guò)去了，在過(guò)去的一年中，我們旅行社的業(yè)績(jī)有了質(zhì)的飛躍，業(yè)績(jī)比去年同比增長(zhǎng)的一倍多，這是我們?nèi)w員工的集體努力換來(lái)的，這是需要我們繼續(xù)按照這個(gè)方針工作下去的根本。

雖然今年在全球金融危機(jī)的影響下，我們國(guó)家的經(jīng)濟(jì)受到了巨大的影響，可是我們旅行社卻在這種經(jīng)濟(jì)困難的情況下實(shí)現(xiàn)了旅游業(yè)績(jī)大大發(fā)展，逆勢(shì)而行，這不能不說(shuō)是一種奇跡。而這種奇跡就是建立在我們?nèi)w員工辛勤努力的情況下實(shí)現(xiàn)的，這是十分值得我們總結(jié)的地方。

我們的旅行社是XX年10月成立的，真正的做業(yè)務(wù)是從XX年4月15日開(kāi)始至今已有三年半有余，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷鼓勵(lì)下，不斷學(xué)習(xí)，自己加壓，業(yè)務(wù)從無(wú)到有，從小到大，開(kāi)拓出一條屬于自己的旅游發(fā)展新路。

旅行社成立之初，我們便確立了一切從游客利益出發(fā)，“無(wú)投訴、零缺陷，打造xx旅游綠色通道”的理念。起點(diǎn)高、嚴(yán)要求，要做到讓游客全程滿意，樹(shù)立xx旅游形象，需要從房、餐、門、車、導(dǎo)服各個(gè)環(huán)節(jié)入手，首先我們做了以下工作：

一、敢于承擔(dān)責(zé)任，取得組團(tuán)社及來(lái)承游客的`信任，更好的開(kāi)展旅游業(yè)務(wù)。

在旅游業(yè)務(wù)過(guò)程中，最讓人怵頭的事就是游客對(duì)旅游過(guò)程中某個(gè)環(huán)節(jié)的投訴，“一票否決”，從不在責(zé)任問(wèn)題上推諉，互相指責(zé)，而是敢于承擔(dān)責(zé)任，不給組團(tuán)社找麻煩，深刻的認(rèn)識(shí)到組團(tuán)社與地接社間“責(zé)任”與“利益”的一致性，用誠(chéng)信架起了友誼的橋梁，鞏固了業(yè)務(wù)合作成果，人脈，人氣不斷上升!

我們注意到旅行社企業(yè)需要贏利，但忽略過(guò)程中的某一環(huán)節(jié)，甚至于急功近利“一槌子買賣”勢(shì)必是搬起石頭砸自己的腳，只注重結(jié)果，而不注重過(guò)程的辦法是不可取的。

二、立足長(zhǎng)遠(yuǎn)，把工作落到實(shí)處，從細(xì)節(jié)上做文章。

保證高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，從根本上做到讓游客滿意為宗旨的服務(wù)理念，“無(wú)投訴，零缺陷，打造旅游綠色通道”不是空洞的，是每一個(gè)游客都能感受到的，不把“游客是上帝”作為口號(hào)，而是真正的讓游客找到做上帝的感覺(jué)，進(jìn)而樹(shù)立品牌，樹(shù)形象，擴(kuò)大影響?；仡櫼荒臧氲臍v程，截至目前接待游客經(jīng)濟(jì)效益雙豐收。

目前，我社有業(yè)務(wù)人員8名。計(jì)調(diào)2名，固定團(tuán)隊(duì)導(dǎo)游員14名，散客導(dǎo)游10名，職責(zé)分工明細(xì)，全體人員牢固樹(shù)立不給xx旅游摸黑，不給xx丟臉的思想，各盡其責(zé)，各司其職每人上崗之初先交質(zhì)量保證金XX—5000元不等，保證其為游客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為避免各部門利用職務(wù)方便，做出損害游客利益的事件發(fā)生，游覽過(guò)程分段負(fù)責(zé)，互相監(jiān)督，引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，鼓勵(lì)開(kāi)展外聯(lián)活動(dòng)，參加全國(guó)大中小旅游促銷會(huì)議10余次，發(fā)放各類旅游宣傳品XX0余份。業(yè)務(wù)的良性開(kāi)展為形成合力，鞏固公司品牌效應(yīng)，起到了很好的保障作用。

三、充分利用網(wǎng)絡(luò)媒體，積極開(kāi)展電子商務(wù)。

隨著通訊和計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，因特網(wǎng)的不斷普及，使旅游信息的流轉(zhuǎn)不再受時(shí)間、空間的限制，旅游資源的經(jīng)營(yíng)者和最終的旅游消費(fèi)者之間能夠建立起更直接的關(guān)系。

我國(guó)網(wǎng)民人數(shù)的增加為計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息交流的普及和廣泛應(yīng)用奠定了基礎(chǔ)。作為旅游業(yè)三大支柱之一的旅行社擔(dān)負(fù)著組合旅游產(chǎn)品、并直接向旅游消費(fèi)者推介和銷售的職能，同時(shí)又擔(dān)負(fù)著向旅游產(chǎn)品供應(yīng)企業(yè)及時(shí)反饋旅游市場(chǎng)需求的功能。旅行社的這一中介地位決定其收集信息、傳遞信息、綜合利用信息的重要性。因特網(wǎng)將旅行社推向變革的大潮之中。因特網(wǎng)所引發(fā)的學(xué)習(xí)革命必將會(huì)對(duì)旅行社產(chǎn)生巨大的沖擊：一方面，旅行社可以從網(wǎng)上輕而易舉地獲得超大量的信息，可加強(qiáng)旅行社與旅游供應(yīng)商和旅游者之間的聯(lián)系，也可使旅行社的傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作方式信息化、簡(jiǎn)單化、科學(xué)化，促進(jìn)旅行社經(jīng)營(yíng)管理現(xiàn)代化;另一方面，因特網(wǎng)也會(huì)把旅游供應(yīng)商和旅游消費(fèi)者聚集在一起，互通信息，以致拋開(kāi)旅行社中介機(jī)構(gòu)，不必依靠旅行社所提供的信息，就可以直接進(jìn)行買賣活動(dòng)，旅行社傳統(tǒng)的市場(chǎng)將被其他類型的競(jìng)爭(zhēng)者分割。

旅游個(gè)人工作總結(jié) 篇3

公差旅游是指因工作所需而出差時(shí)順帶著旅游，成為近年來(lái)企業(yè)差旅方式的一種新趨勢(shì)。通過(guò)公差旅游，不僅可以同時(shí)完成工作任務(wù)，還能緩解工作壓力，提高工作效率。近年來(lái)，公差旅游越來(lái)越受到各行業(yè)的歡迎，但是如何做好公差旅游，仍然是需要注意的問(wèn)題。

一、選擇合適的時(shí)間和地點(diǎn)

公差旅游的時(shí)間和地點(diǎn)至關(guān)重要，因?yàn)檫x擇得當(dāng)可以使行程更加順暢，也可以讓旅游更有意義。首先，要考慮到工作任務(wù)的時(shí)間安排，不能因?yàn)槁糜蔚⒄`了工作。同時(shí)還要考慮到旅游地點(diǎn)的氣候、交通等因素，選擇合適的時(shí)間和地點(diǎn)能夠讓旅游更加舒適，也能夠更好地完成工作任務(wù)。

二、制定詳細(xì)的計(jì)劃

對(duì)于公差旅游來(lái)說(shuō)，行程計(jì)劃的制定非常重要。制定計(jì)劃前要考慮到公司的規(guī)定、工作任務(wù)、個(gè)人能力和體力等因素。具體的計(jì)劃包括：行程安排、交通方式、住宿、餐飲和旅游景點(diǎn)等。

三、合理安排行程時(shí)間

在制定行程計(jì)劃時(shí)，要合理安排行程時(shí)間，以充分利用旅游時(shí)間，也要注意合理安排休息時(shí)間。在旅游時(shí)，特別是在長(zhǎng)途旅行時(shí)，過(guò)度疲勞會(huì)影響工作效率和健康，因此要根據(jù)個(gè)人的情況和身體機(jī)能來(lái)合理安排時(shí)間。

四、保證工作任務(wù)完成

公差旅游首要任務(wù)還是完成工作任務(wù)，因此在旅游過(guò)程中一定要注意工作的進(jìn)度和質(zhì)量，及時(shí)把握和解決工作的問(wèn)題，保證工作任務(wù)的完成。同事之間還要互相合作，提高工作效率，使任務(wù)得到圓滿完成。

五、注意旅游禮儀

在旅游中，要注意禮儀，以不失禮貌和尊重的態(tài)度待人接物，遵守當(dāng)?shù)氐囊?guī)矩和習(xí)慣。對(duì)當(dāng)?shù)丨h(huán)境、文化和風(fēng)俗要有所了解和尊重。注意言行，不做出失禮或不當(dāng)?shù)男袨椤?/p>

六、提前做好必要的準(zhǔn)備

在旅游前要提前做好必要的準(zhǔn)備，如體驗(yàn)當(dāng)?shù)夭惋嫛⑽幕?，了解?dāng)?shù)氐臍夂?、民俗風(fēng)情、安全和交通情況等。還要充分準(zhǔn)備好個(gè)人用品，如防曬霜、旅游鞋、衣服等。在旅游中要小心身體和隨身物品，保證旅游的安全和順利。

總之，公差旅游不僅僅是一種旅游方式，更是一種工作方法。在公差旅游過(guò)程中，一定要合理安排時(shí)間和資源，提高工作效率，順暢完成任務(wù)，同時(shí)也要注意禮儀和安全，享受愉悅的旅游之旅。

旅游個(gè)人工作總結(jié) 篇4

旅游商務(wù)個(gè)人工作總結(jié)

一、工作背景

隨著全球經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人民生活水平的提高，旅游業(yè)逐漸成為世界上發(fā)展最快的行業(yè)之一。作為旅游業(yè)中的一個(gè)重要組成部分，旅游商務(wù)在推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、促進(jìn)民族文化交流、增加就業(yè)機(jī)會(huì)等方面起著重要作用。在過(guò)去一段時(shí)間的工作中，我作為一名旅游商務(wù)專業(yè)人員，深入了解和貫徹了中央政策，積極參與和推動(dòng)了旅游商務(wù)的發(fā)展，為推動(dòng)當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)的繁榮做出了自己的貢獻(xiàn)。

二、工作內(nèi)容

1. 了解市場(chǎng)情況：根據(jù)自己的工作職責(zé)，我經(jīng)常通過(guò)各種渠道收集和了解市場(chǎng)的最新情況，包括旅游業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)、市場(chǎng)需求、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情報(bào)等。在市場(chǎng)情況的基礎(chǔ)上，我制定了相應(yīng)的市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃，并通過(guò)數(shù)據(jù)分析和市場(chǎng)研究報(bào)告來(lái)指導(dǎo)公司的戰(zhàn)略決策。

2. 拓展客戶資源：根據(jù)公司的發(fā)展目標(biāo)，我通過(guò)參加各種行業(yè)展覽、商務(wù)洽談等活動(dòng)，積極拓展客戶資源。通過(guò)與客戶的交流和洽談，我逐漸建立了良好的合作關(guān)系，并成功簽訂了多個(gè)大型旅游項(xiàng)目的合作協(xié)議。

3. 促進(jìn)地方旅游業(yè)發(fā)展：作為一名旅游商務(wù)人員，我經(jīng)常與地方政府和相關(guān)旅游部門進(jìn)行溝通和合作，共同制定并推動(dòng)旅游發(fā)展政策。我積極參與了一些旅游推廣活動(dòng)，包括組織旅游節(jié)、開(kāi)展旅游宣傳活動(dòng)等，有效提升了當(dāng)?shù)芈糜蔚闹群臀Α?/p>

4. 管理團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目：作為旅游商務(wù)部門的負(fù)責(zé)人，我不僅要負(fù)責(zé)制定工作計(jì)劃和目標(biāo)，還要監(jiān)督和管理團(tuán)隊(duì)的日常工作。在管理團(tuán)隊(duì)的過(guò)程中，我注重培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的綜合素質(zhì)，提高他們的專業(yè)能力。同時(shí)，我也負(fù)責(zé)監(jiān)督各個(gè)旅游項(xiàng)目的進(jìn)展，確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。

三、工作經(jīng)驗(yàn)

1. 目標(biāo)導(dǎo)向：在工作中，我始終以實(shí)現(xiàn)公司和部門的目標(biāo)為出發(fā)點(diǎn)，根據(jù)市場(chǎng)情況和客戶需求制定合理的工作計(jì)劃，并與團(tuán)隊(duì)成員共同努力，確保按時(shí)完成工作任務(wù)。

2. 團(tuán)隊(duì)合作：在工作中，我非常重視團(tuán)隊(duì)合作，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員間的溝通和協(xié)作，促進(jìn)工作效率的提高。通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作，我們可以充分發(fā)揮每個(gè)人的優(yōu)勢(shì)，共同完成旅游商務(wù)部門的各項(xiàng)任務(wù)。

3. 溝通能力：作為一名旅游商務(wù)人員，良好的溝通能力是十分重要的。在與客戶和團(tuán)隊(duì)成員的溝通中，我注重傾聽(tīng)對(duì)方的意見(jiàn)和建議，并及時(shí)給予反饋，以便更好地解決問(wèn)題和完成工作。

四、工作成果

在過(guò)去的工作中，我取得了一些顯著的成果。通過(guò)我與客戶的積極溝通和合作，公司簽訂了多個(gè)大型旅游項(xiàng)目的合作協(xié)議，為公司帶來(lái)了可觀的利潤(rùn)和聲譽(yù)。我組織了一些旅游推廣活動(dòng)，成功提升了當(dāng)?shù)芈糜蔚闹群臀?。同時(shí)，我的團(tuán)隊(duì)也取得了一些令人驕傲的成績(jī)，為公司和部門的發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)。

五、反思與展望

在過(guò)去的工作中，我深刻認(rèn)識(shí)到了旅游商務(wù)工作的重要性和復(fù)雜性。在今后的工作中，我將進(jìn)一步提升自己的專業(yè)能力，不斷學(xué)習(xí)和了解市場(chǎng)的變化，及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化工作策略。同時(shí)，我也將注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的專業(yè)素養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)合作精神，共同推動(dòng)旅游商務(wù)工作的發(fā)展。

小編認(rèn)為，我在旅游商務(wù)工作中積極參與市場(chǎng)調(diào)研、拓展客戶資源、促進(jìn)地方旅游業(yè)發(fā)展和管理團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目等方面發(fā)揮了重要作用。通過(guò)我與客戶和團(tuán)隊(duì)成員的良好溝通和合作，取得了一定的成果。未來(lái)，我將不斷提升自己的能力，為旅游商務(wù)工作的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

旅游個(gè)人工作總結(jié) 篇5

是旅游分公司的成立、起步之年，在集團(tuán)公司各領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和引領(lǐng)下，在吳總和王執(zhí)總的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們旅游分公司外勤組、生態(tài)餐廳、辦公室各版塊員工精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、扎實(shí)肯干、克服困難，以“提升企業(yè)形象、宣傳公司文化，促進(jìn)公司的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展”為工作方針，順利地完成了各項(xiàng)旅游工作，較好的實(shí)現(xiàn)了集團(tuán)公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)計(jì)劃，為集團(tuán)公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，現(xiàn)將今年以來(lái)旅游分公司的工作情況總結(jié)如下：

一、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況及財(cái)務(wù)狀況：

（一）、開(kāi)拓西安、咸陽(yáng)、渭南地區(qū)市場(chǎng)。截止12月15日，旅游分公司共完成接待游客36286人，715車次，匯集了西安、咸陽(yáng)、渭南地區(qū)的大量客源，從服務(wù)到接待，全方位的做好了我們的服務(wù)工作，旅游分公司零距離面對(duì)的是客戶，打造了終端的消費(fèi)群體，西安、咸陽(yáng)旗艦店已開(kāi)設(shè)，渭南地區(qū)還在大力開(kāi)拓當(dāng)中。

（二）、截止12月初“一日游外勤組”支出、收入費(fèi)用明細(xì)。大巴車過(guò)路過(guò)橋費(fèi)195870元；車輛加油費(fèi)用464312。27元；大巴車輛保養(yǎng)維修費(fèi)用11532元；導(dǎo)游司機(jī)出差住宿費(fèi)用156754。8元；導(dǎo)游司機(jī)餐補(bǔ)費(fèi)用13130元；廣告宣傳費(fèi)用（送出禮品）23736。6元；車載移動(dòng)手機(jī)及固定電話支出費(fèi)用988元；4——11月份面粉廠返點(diǎn)為6299元；4——11月份旗艦店返點(diǎn)為50436。9元；4——11月份糧食銀行返點(diǎn)為6210元。

（三）、截止12月初“生態(tài)餐廳”支出、收入費(fèi)用明細(xì)。

1、產(chǎn)品、酒水、鹵制品類本年累計(jì)銷售收入970363。1元，累計(jì)銷售成本737541。34元，本年實(shí)現(xiàn)的產(chǎn)品毛利為232821。76元，具體明細(xì)如下：

（1）產(chǎn)品類：收入669558元、成本524433。76元、毛利145124。24元；

（2）酒水飲料：收入19711元、成本14144。32元、毛利5566。68元；

（3）鹵制品：收入258637。56元、成本180624。64元、毛利78012。92元；

（4）生肉類：收入22401。54元、成本18312。64元、毛利4088。9元；

（5）其他類（撲克）：收入55元、成本25。98元、毛利29。02元；

2、其他業(yè)務(wù)收入（餐費(fèi)收入）487442。5元，其他業(yè)務(wù)支出705464。05元；

3、游客免費(fèi)就餐3602桌，后廚原材料支出每十日基本平均18000元左右，銷售部、鹵房包裝費(fèi)用累計(jì)16680元，餐廳其他支出累計(jì)37628元。

（四）、旅游分公司各項(xiàng)費(fèi)用匯總。管理費(fèi)用為：171252.91元，銷售費(fèi)用為：1813427.92元（其中包括游客免費(fèi)就餐），財(cái)務(wù)費(fèi)用為：38162.45元；整體虧損845.07元。

二、回顧旅游分公司工作亮點(diǎn)

旅游分公司在集團(tuán)總部的指導(dǎo)下，在各個(gè)分公司的大力支持下，在我們旅游分公司的全體員工的辛勤努力下，取得了很大的社會(huì)效應(yīng)。在大荔周邊、渭南、西安和咸陽(yáng)地區(qū)取得了社會(huì)口碑宣傳效應(yīng)，基本完成了旅游分公司發(fā)展方向第一階段：撒網(wǎng)式宣傳，進(jìn)行第二階段：重點(diǎn)集結(jié)階段。

“重點(diǎn)集結(jié)階段”分為兩方面進(jìn)行：

第一方面，為各個(gè)片區(qū)開(kāi)設(shè)分店展開(kāi)一對(duì)一的服務(wù)，做好開(kāi)店及開(kāi)店后的宣傳工作。做出游客的檔案建設(shè)，從中找出重點(diǎn)優(yōu)質(zhì)顧客，與各自的片區(qū)領(lǐng)導(dǎo)溝通，重點(diǎn)客戶重點(diǎn)培養(yǎng)，為開(kāi)設(shè)分店做好鋪墊和宣傳工作。

第二方面，在槐林餐廳建立銷售點(diǎn)，即鹵房鹵制品和香腸的銷售工作及銷售部產(chǎn)品的銷售工作。此時(shí)，可以將我們的第二項(xiàng)業(yè)務(wù)，也就是自駕游b線，在a線的基礎(chǔ)上大力的宣傳。自駕游的游客在享受活動(dòng)的同時(shí)，可以自費(fèi)購(gòu)物。銷售部和餐廳對(duì)外開(kāi)放，為開(kāi)展b線業(yè)務(wù)提供了優(yōu)越的內(nèi)部環(huán)境。餐廳為了對(duì)自駕游游客的接待工作更細(xì)致，也已經(jīng)根據(jù)游客人數(shù)制定出不同的套餐，來(lái)提供游客的就餐問(wèn)題。

旅游分公司做到了二贏：一贏做好了公司形象，提升了產(chǎn)品知名度，得到了口碑宣傳；二贏是節(jié)省了在各大媒體上做宣傳的廣告費(fèi)用，并且又為公司增加了另一項(xiàng)產(chǎn)業(yè)，即服務(wù)旅游產(chǎn)業(yè)。

旅游個(gè)人工作總結(jié) 篇6

通過(guò)參與20XX年旅游工作改革與建設(shè)的工作，與同事，領(lǐng)導(dǎo)一起在市委以及縣委的堅(jiān)定領(lǐng)導(dǎo)下，我們努力深入學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)十八大精神，認(rèn)清形勢(shì)，搶抓機(jī)遇，增強(qiáng)危機(jī)感、緊迫感和責(zé)任感，主動(dòng)尋找準(zhǔn)確的推動(dòng)綠色發(fā)展的工作途徑，把握規(guī)律，突出特色，促進(jìn)全鎮(zhèn)各項(xiàng)事業(yè)取得新成績(jī)并切實(shí)加強(qiáng)黨的建設(shè)，強(qiáng)化意識(shí)，改進(jìn)作風(fēng)，為全鎮(zhèn)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的政治保障。也通過(guò)去年的工作讓我有了一下的心得體會(huì)：

跟隨部門的工作，我發(fā)現(xiàn)20XX年旅游工作跟隨北京旅游共同進(jìn)入了創(chuàng)新階段，是開(kāi)闊創(chuàng)新的全新一年。我與部門各人員和領(lǐng)導(dǎo)一同在市委市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，縣委緊緊圍繞縣十三次黨的代會(huì)確定的目標(biāo)任務(wù)，系統(tǒng)全面的學(xué)習(xí)與認(rèn)的貫徹了黨的第十八大和市十一次黨代表會(huì)精神，堅(jiān)持在在穩(wěn)定中追求進(jìn)步的'總基調(diào)，深入分析了全縣資源稟賦和階段性的特征，并根據(jù)縣十三次黨的代會(huì)確定的具體目標(biāo)，凝神聚力，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，努力推動(dòng)旅游業(yè)的發(fā)展，并取得了積極的成效。

根據(jù)“20XX年縣旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作會(huì)”的召開(kāi)，在縣委，縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過(guò)是旅游委的大力支持和精心指導(dǎo)，我縣旅游系統(tǒng)不斷擴(kuò)大，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)現(xiàn)觀為指導(dǎo)思想，求真務(wù)實(shí)，拼搏進(jìn)取，緊緊地圍繞建設(shè)并保證基本建成綠色北京示范區(qū)，全面建成小康社會(huì)，加快建設(shè)美麗，為總體工作目標(biāo)，全面的貫徹了《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見(jiàn)》和北京市政府發(fā)布的《關(guān)于全面推進(jìn)北京市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的意見(jiàn)》，以創(chuàng)建國(guó)家旅游綜合改革試點(diǎn)縣為主要契機(jī)，以建設(shè)創(chuàng)新世界級(jí)地質(zhì)公園，推動(dòng)全國(guó)旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范縣建設(shè)的進(jìn)步為重點(diǎn)著手，不斷進(jìn)步與完善旅游基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施，提升旅游服務(wù)的綜合能力和旅游品牌的影響力的不斷擴(kuò)大，延安的旅游產(chǎn)業(yè)知名度得到了進(jìn)一步的提升，各項(xiàng)目指標(biāo)也再次創(chuàng)立了歷史性的新高潮。

在去年以來(lái)，我跟隨部門一起系統(tǒng)地研究全局性、戰(zhàn)略性、前瞻性問(wèn)題，為進(jìn)一步強(qiáng)化發(fā)揮生態(tài)優(yōu)勢(shì)加快發(fā)展、以依托服務(wù)搞好發(fā)展為主要理念，加強(qiáng)統(tǒng)籌與協(xié)調(diào)、戰(zhàn)略謀劃，議大事、抓大事，以更加務(wù)實(shí)的作風(fēng)，扎實(shí)推進(jìn)穩(wěn)增長(zhǎng)、調(diào)結(jié)構(gòu)、促發(fā)展、惠民生等各項(xiàng)工作，全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展呈現(xiàn)了平穩(wěn)運(yùn)行良好態(tài)勢(shì)，推動(dòng)科學(xué)發(fā)展的基礎(chǔ)更加牢固。為構(gòu)建新的格局我們搶抓機(jī)遇，積極爭(zhēng)取國(guó)家及市有關(guān)部門的大力支持，主動(dòng)的加強(qiáng)與社會(huì)各界的交流與溝通工作，并在此次的工作中取得了突破性的進(jìn)展，在過(guò)去的一年中，我們持續(xù)增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)實(shí)力，勇克時(shí)艱，堅(jiān)決貫徹與落實(shí)中央和市委決策部署，積極應(yīng)對(duì)、主動(dòng)作為，加快轉(zhuǎn)型、多措促穩(wěn)，全縣經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)“轉(zhuǎn)中趨穩(wěn)、穩(wěn)中向好”的態(tài)勢(shì)，在我們各部門的積極工作與共同努力之下，地區(qū)的實(shí)現(xiàn)地區(qū)生產(chǎn)總值得到了明顯的提升。在過(guò)去的一年中，地區(qū)著力于提升環(huán)境質(zhì)量，統(tǒng)籌城鄉(xiāng)。在工作中我深刻的體會(huì)到，旅游環(huán)境是旅游業(yè)賴以發(fā)展和生存的前提和基礎(chǔ)?，F(xiàn)今的旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展中生態(tài)旅游發(fā)展迅速，旅游者對(duì)于旅游地的生態(tài)環(huán)境也更加重視，以旅游業(yè)為支柱的地區(qū)，對(duì)于生態(tài)旅游的開(kāi)發(fā)和旅游環(huán)境的改善也是很關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，與此同時(shí)生態(tài)環(huán)境的改善也是旅游發(fā)展的增長(zhǎng)點(diǎn)。

在過(guò)去一年的工作中，我目睹并經(jīng)歷了地區(qū)為保持社會(huì)和諧穩(wěn)定，改善民生而付出的努力，堅(jiān)定而又圓滿地完成各項(xiàng)任務(wù)。在工作中我深深的體會(huì)著部門不斷增強(qiáng)黨的執(zhí)政能力，鞏固強(qiáng)基的工作精神，跟隨各部門發(fā)揮一起職能，扎實(shí)推進(jìn)社會(huì)各界人士與全縣建設(shè)發(fā)展的積極性進(jìn)一步提高。

回首過(guò)去一年的工作旅程雖然充滿艱辛，特別是申辦世界園藝博覽會(huì)的過(guò)程，也是異常艱辛。面對(duì)11、3特大暴雪災(zāi)害，我與全體工作人員一起體會(huì)與感受著團(tuán)結(jié)的力量，堅(jiān)持以人為本，積極科學(xué)應(yīng)對(duì)，和全縣人民一起萬(wàn)眾一心，眾志成城，全力以赴將災(zāi)害造成的損失和影響降到最低程度，無(wú)一人因?yàn)?zāi)害死亡，這些成績(jī)都來(lái)之不易，著要?dú)w功于市委，市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和市有關(guān)部門的大力支持，還要?dú)w功于全縣各級(jí)黨組織，廣大黨員干部和30萬(wàn)人民的團(tuán)結(jié)奮斗，是全體人民與個(gè)別部門的合作，與齊心協(xié)力才讓有了今日的成果和業(yè)績(jī)。

通過(guò)工作我理解到，在這一新的歷史創(chuàng)新階段，要完成這一歷史使命，我們還需要準(zhǔn)確把握發(fā)展的階段性特征，堅(jiān)定不移的實(shí)施生態(tài)文明發(fā)展戰(zhàn)略。而與此同時(shí)，面對(duì)存在的四方面的矛盾和問(wèn)題，我認(rèn)為我們要牢牢把握重大機(jī)遇，注重涵養(yǎng)和保護(hù)。綜合提高服務(wù)水平，進(jìn)一步深化生態(tài)文明發(fā)展戰(zhàn)略。真抓實(shí)干，共同譜寫(xiě)科學(xué)發(fā)展的嶄新篇章。

通過(guò)去年的工作，我深深地體驗(yàn)到了工作的重點(diǎn)項(xiàng)目；在緊抓綠色發(fā)展大事上取得新成果；在壯大生態(tài)經(jīng)濟(jì)上取得新進(jìn)展；在提升生態(tài)景觀品質(zhì)上打造新亮點(diǎn)；在建設(shè)生態(tài)城市上實(shí)現(xiàn)新突破；在弘揚(yáng)生態(tài)文化上打開(kāi)新局面；在加強(qiáng)社會(huì)建設(shè)上取得新成效；在深化改革創(chuàng)新上邁出新步伐；在提高黨建科學(xué)化水平上有新舉措。

在未來(lái)的形勢(shì)的發(fā)展工作中、事業(yè)的開(kāi)拓、群眾的期盼，對(duì)我們的工作提出了更新、更多、更高的要求，我深深感受到責(zé)任重大而艱巨，使命神圣而光榮，我將緊密團(tuán)結(jié)在以習(xí)近平同志為核心的黨中央周圍，認(rèn)真貫徹黨的十八大和中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)精神，在新一屆市委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，解放思想，開(kāi)拓創(chuàng)新，搶抓機(jī)遇，真抓實(shí)干，以?shī)^發(fā)有為的精氣神，為基本建成綠色北京示范區(qū)，全面建設(shè)美麗而努力奮斗！