店長(zhǎng)的工作計(jì)劃
發(fā)布時(shí)間:2023-10-17 店長(zhǎng)工作計(jì)劃店長(zhǎng)的工作計(jì)劃合集十四篇。
為了能更好地滿足客戶需求,我們需要迅速響應(yīng)并制定出有效的工作計(jì)劃。工作計(jì)劃是管理全局的重要組成部分,以下是一些與“店長(zhǎng)的工作計(jì)劃”相關(guān)的資料,供大家參考。希望這篇文章能夠幫助您更加自信和輕松地迎接新的挑戰(zhàn)!
店長(zhǎng)的工作計(jì)劃(篇1)
一、每日查看并掌握以下的數(shù)據(jù):
營(yíng)銷數(shù)據(jù):瀏覽數(shù)(PV)、訪客數(shù)(UV)
交易數(shù)據(jù):收訂:(昨日收訂、月收訂)
付款:(昨日付款、月付款)
付款率:(昨日付款/昨日收訂)
轉(zhuǎn)化率:(昨日付款/訪客數(shù))
退換貨數(shù)據(jù)
商品信息:庫(kù)存款式及庫(kù)存量(主要關(guān)注十款左右熱賣單品)
熱賣單品庫(kù)存及日均銷量
到貨信息跟蹤
關(guān)注前二十款及銷量
新品查看
客戶信息:客戶地域來(lái)源(每月統(tǒng)計(jì)一次即可)
客戶退換貨比例(每周統(tǒng)計(jì)一次即可)
客戶評(píng)價(jià)(除非差評(píng),不然主要關(guān)注熱賣單品的評(píng)價(jià)就可以了。如果時(shí)間、精力夠的話,對(duì)客戶表達(dá)了好感、對(duì)我們銷售有幫助的評(píng)論可以給予感謝;對(duì)表示不滿、對(duì)我們銷售有影響的評(píng)論,要予以誠(chéng)懇解釋——均在該條評(píng)論下方用文字回復(fù))
客戶重復(fù)購(gòu)買率(每月一次即可)
店鋪VIP會(huì)員(每周統(tǒng)計(jì)一次,看階梯等級(jí)有多少)
二、店鋪查看:
交流區(qū)回復(fù)
店鋪圖片查看
欄目設(shè)置查看
店鋪郵件查看
三、淘寶內(nèi)同類產(chǎn)品的店鋪情況查看:
通過(guò)數(shù)據(jù)魔方以及搜索去觀看(頁(yè)面風(fēng)格、銷售訂單情況、評(píng)價(jià)等)
四、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng):
1)、關(guān)于管理工作
A、執(zhí)行店鋪完成既定業(yè)績(jī)目標(biāo)
B、控制店鋪ROI(即運(yùn)營(yíng)成本與銷售業(yè)績(jī)比例或投資回報(bào)率)運(yùn)營(yíng)成本包括廣告費(fèi)、免郵費(fèi)、打折促銷等。目前是做到1:3以下為不及格,1:3以上為及格,1:4以上為良好,1:5以上為優(yōu)秀
C、公司組織同事每月至少辦一次活動(dòng),可以是聚餐,也可以是出去玩,或者K歌都可,目地在于增加團(tuán)隊(duì)的凝聚力
D、每周本部門開(kāi)一次大會(huì),主要回顧兩方面;一個(gè)是從工作方面,如業(yè)績(jī)進(jìn)展,專業(yè)技術(shù)能力提高等;另一方面主要從價(jià)值觀方面
E、每日,每周,每月的總結(jié)和計(jì)劃,實(shí)時(shí)檢查每一個(gè)過(guò)程
F、關(guān)注店鋪每天的訂單額,付款額,付款率,每日店鋪流量,獨(dú)立IP,每獨(dú)立IP貢獻(xiàn)值,廣告消費(fèi)
G、店鋪每月活動(dòng)投放主題,投放時(shí)間,投放運(yùn)營(yíng)成本,投放效果,帶來(lái)的流量,轉(zhuǎn)化率,ROI等整體評(píng)估
H、同行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)據(jù),業(yè)績(jī),動(dòng)態(tài),新品,熱銷產(chǎn)品等
I、本部門內(nèi)部同事間技術(shù)交流,目前一方面增進(jìn)團(tuán)隊(duì)凝聚力,另一方面專業(yè)技術(shù)的提高
J、店鋪交流區(qū),店鋪郵件問(wèn)題回復(fù)
2)、關(guān)于店鋪
1、每日收訂、訂單數(shù)、客單數(shù);付款、付款率
2、當(dāng)日店鋪?zhàn)稍償?shù)、成交訂單數(shù)、成交率
3、客服聊天記錄10條檢查,服務(wù)質(zhì)量檢查
4、店鋪交流區(qū)回復(fù)
5、店鋪幫派帖子檢查
3)、關(guān)于團(tuán)隊(duì)
1、每天分析日?qǐng)?bào),同時(shí)也分析其它運(yùn)營(yíng)同事的數(shù)據(jù),并做總結(jié)
2、關(guān)心身邊同事生活、工作狀況,給予相應(yīng)的幫助和指導(dǎo)
3、每月組織活動(dòng),保證讓每個(gè)同事都有機(jī)會(huì)參與
4、店鋪客服問(wèn)題訂單須在24小時(shí)內(nèi)處理完畢
4)、關(guān)于運(yùn)營(yíng)
1、參加淘寶免費(fèi)資源活動(dòng)報(bào)名
2、每天檢查店鋪首頁(yè),活動(dòng)頁(yè)面圖片是否有錯(cuò)誤;調(diào)整店鋪展示位轉(zhuǎn)化率低的產(chǎn)品;及時(shí)補(bǔ)充店鋪產(chǎn)品展示
3、店鋪內(nèi)活動(dòng)策劃安排
4、店鋪運(yùn)營(yíng)策略及品牌維護(hù)
5、店鋪每周固定活動(dòng)安排,如周一團(tuán)購(gòu)、周二特價(jià)、周三上新、周四免郵等
6、頁(yè)面改版、設(shè)計(jì)
7、鉆石展位投放(包含素材)
8、會(huì)員經(jīng)營(yíng)管理(指店鋪VIP)
9、設(shè)計(jì)有創(chuàng)意的公司吉祥物和口號(hào),以此來(lái)為公司宣傳
10、將店鋪?zhàn)钚伦罱顒?dòng)或要主推的產(chǎn)品告訴客服,由客服來(lái)做推薦
5)、關(guān)于推廣
1、每日每月投放廣告計(jì)劃,直通車投放過(guò)程,投資回報(bào)率
2、每天關(guān)注直通車推廣產(chǎn)品的消耗、轉(zhuǎn)化率、活動(dòng)報(bào)名等
3、推廣產(chǎn)品挑選和調(diào)整
4、根據(jù)公司要求保質(zhì)保量完成直通車消耗
5、產(chǎn)品上架、主圖更換、庫(kù)存調(diào)整
6、更新產(chǎn)品標(biāo)題關(guān)鍵字、類目調(diào)整
7、線下的推廣
6)、關(guān)于采購(gòu)
1、每周四提供店鋪產(chǎn)品補(bǔ)貨需求表
2、了解店鋪熱銷產(chǎn)品到貨計(jì)劃,新品到貨計(jì)劃等
3、定時(shí)了解熱賣單品貨期、數(shù)量
4、清楚熱銷、常銷和滯銷的庫(kù)存預(yù)警數(shù)
7)、關(guān)于銷售
1、每天至少完成50%的日銷售目標(biāo)
2、周一到周五,每天17:30開(kāi)晚會(huì)
3、經(jīng)常跟售后多交流,了解目前售后存在的一些情況
4、向售前告知店鋪主推的活動(dòng)及產(chǎn)品(規(guī)范旺旺自動(dòng)回復(fù)的活動(dòng)推薦)
8)、關(guān)于物流
1、比較著急的訂單,聯(lián)系出貨人員安排盡快發(fā)貨
2、跟蹤本店鋪售后產(chǎn)品是否有正常給顧客發(fā)出
9)、關(guān)于訂單
1、比較著急的訂單(或者產(chǎn)品庫(kù)存不多的情況下)聯(lián)系盡快配貨
2、督導(dǎo)客服完成當(dāng)天所有的訂單處理并安排在二十四小時(shí)內(nèi)發(fā)貨
10)、關(guān)于財(cái)務(wù)
1、發(fā)票顧客留言不詳細(xì)或者要求開(kāi)具發(fā)票異常
2、比較著急的退款(可能會(huì)引起投訴或者差評(píng))
11)、關(guān)于技術(shù)
1、建立前端店鋪?lái)?yè)面的裝修和美工
2、建立后臺(tái)的進(jìn)銷存系統(tǒng)
12)、關(guān)于產(chǎn)品制作(商品上架)
1、詳細(xì)核對(duì)圖片的色差及尺碼的正確性
2、拍攝效果,并且提出建議 比如:多采用場(chǎng)景拍攝等
3、產(chǎn)品包裝的模板建議
店長(zhǎng)的工作計(jì)劃(篇2)
做為一名美容院店長(zhǎng)不只是需要理解下達(dá)任務(wù)的是什么,更重要的是如何到達(dá)這一目標(biāo),所以做法就是堅(jiān)持做到“五要”,為今后執(zhí)行公司的任務(wù)打下良好的基礎(chǔ),其中“五要”是指:
1、要溝通:經(jīng)常與院店周邊地區(qū)并且與店內(nèi)經(jīng)營(yíng)相關(guān)的地方xx及相關(guān)部門溝通“如:城管、派出所及院店所在的物業(yè)部門”,為今后院店在店外進(jìn)行各種促銷活動(dòng)需要幫忙時(shí)創(chuàng)造良好的條件。
2、要?jiǎng)?wù)實(shí):即是眼睛向下看,從小事踏踏實(shí)實(shí)做起,為今后的工作打下良好的基礎(chǔ)。
3、要交流:經(jīng)常與各部門經(jīng)理、員工及促銷交流,了解店內(nèi)及店外自我所不明白并且與店內(nèi)正常銷售息息相關(guān)的情景,真正做到取他人之長(zhǎng),避己之短。
4、要了解:即任何未以往歷過(guò)的事情必須要了解這件事的過(guò)程與結(jié)果,真正了解了才會(huì)把這件事做的更加完美,所以對(duì)工作當(dāng)中所遇到的任何問(wèn)題我都要了解這件事的過(guò)程與結(jié)果,分析利弊才能實(shí)施。
5、要總結(jié):總結(jié)過(guò)往經(jīng)驗(yàn),將未曾做好的事情吸取教訓(xùn),已經(jīng)成功的事情尋找實(shí)施時(shí)的不足,把這些經(jīng)驗(yàn)投入到以后的工作中去。
除上述幾點(diǎn)以外,下頭這兩點(diǎn)也十分重要。
一、店面行政管理
店內(nèi)日常小事常抓不懈,才能為店面經(jīng)營(yíng)管理奠定良好的基礎(chǔ),所以店面行政管理應(yīng)放在首位。
1、建立逐級(jí)管理制度,崗位職責(zé)分工細(xì)化,自上而下。使工作事事有人管,件件能落實(shí),防止x角現(xiàn)象的出現(xiàn)。
2、注重店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作,培養(yǎng)員工、銷售人員的團(tuán)體榮譽(yù)感和主人翁意識(shí),以店為榮,讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能,使之具有愛(ài)崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到、懂業(yè)務(wù)、會(huì)管理的高素質(zhì)人才。
3、建立分明的獎(jiǎng)懲制度,以激勵(lì)和約束員工、銷售人員的工作,使全店成為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)體,在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
4、利用各種合理的、能夠利用的條件,創(chuàng)造、布置良好的店面環(huán)境,樹(shù)立良好的商業(yè)形象,盡最大努力使顧客在布局、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購(gòu)物的樂(lè)趣。
5、以“為您服務(wù)我最佳”為宗旨,在提高人員服務(wù)水平,加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育的同時(shí),注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高,更好地全心全意為顧客著想,減少投拆。
6、重視安全保衛(wèi)工作,防火、防盜,將危險(xiǎn)隱患消滅在萌芽之中,杜絕所以給公司帶來(lái)不必要的損失。
7、創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境,協(xié)調(diào)好與xx部門的合作關(guān)系,以減少不必要的麻煩。
二、經(jīng)營(yíng)管理
1、加強(qiáng)商品進(jìn)、銷、存的管理,掌握規(guī)律,提高商品庫(kù)存周轉(zhuǎn)率,不積壓商品,不斷貨,使庫(kù)房商品管理趨于科學(xué)化、合理化。
2、明確全店銷售目標(biāo),將銷售任務(wù)細(xì)化、量化,落實(shí)到每個(gè)部門、品牌、人員,并進(jìn)行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析。
3、在節(jié)假日上做文章,進(jìn)取參與公司的各項(xiàng)促銷活動(dòng),及店內(nèi)的各項(xiàng)活動(dòng),充分做好宣傳及布置的工作。
4、抓好大宗、集團(tuán)購(gòu)買的接待工作,做好一人接待,全面協(xié)調(diào),讓顧客感到方便、快捷的服務(wù)。
5、知已知彼,經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)研,分析總結(jié)存在的差距,及時(shí)調(diào)整,以順應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展變化,提高市場(chǎng)占有率。
6、盡可能的降低成本,開(kāi)源節(jié)流,以減少開(kāi)支。
店長(zhǎng)的工作計(jì)劃(篇3)
烘培店有很大的發(fā)展遠(yuǎn)景,今下人們的生活好了,消費(fèi)水平高了,對(duì)于生活品質(zhì)的追求也就高了,綜合性的烘培店已經(jīng)成為城市消費(fèi)的一大潮流。
一、烘培店概況
1、本店發(fā)屬于餐飲服務(wù)行業(yè),名稱為“xxxx”,是個(gè)人獨(dú)資企業(yè)。主要為人們提供蛋糕、面包、冰淇淋已及飲料等甜品。
2、本店打算開(kāi)在社區(qū)貿(mào)易街,開(kāi)創(chuàng)期是一家中檔蛋糕店,未來(lái)打算逐步發(fā)展成為像安德魯森、朝陽(yáng)坊、那樣的烘培店。
3、本店需創(chuàng)業(yè)資金烘培xxx萬(wàn)元。
二、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)
由于地理位置處于貿(mào)易街,客源相對(duì)豐富,但競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也不少,特別是本店剛開(kāi)業(yè),想要打開(kāi)市場(chǎng),必須要在服務(wù)質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量上下功夫,并且要進(jìn)一步擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍以滿足消費(fèi)者的不同需求。短期目標(biāo)是在貿(mào)易街站穩(wěn)腳跟,1年收回本錢。長(zhǎng)期目標(biāo)則是逐步發(fā)展成為一家經(jīng)濟(jì)實(shí)力雄厚并有一定市場(chǎng)占有率的蛋糕連鎖公司,在眾多蛋糕品牌中闖出一片天地,并成蛋糕市場(chǎng)的著名品牌。
三、市場(chǎng)分析
1、客源:本店的目標(biāo)顧客有:到貿(mào)易街購(gòu)物娛樂(lè)的一般消費(fèi)者,約占50%;四周學(xué)校的學(xué)生、商店工作職員、小區(qū)居民,約占50%??驮磾?shù)目充足,消費(fèi)水平中低檔。
2、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手:根據(jù)調(diào)查結(jié)果得知國(guó)內(nèi)品牌烘培店有很多,僅福州連鎖蛋糕店就有很多如xxxxx。因此競(jìng)爭(zhēng)是很大的
四、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃
1、先是到四周幾家烘培店“刺探情報(bào)”,摸清不同種類和尺寸蛋糕的本錢價(jià)。了解各類烘培店的經(jīng)營(yíng)理念以及經(jīng)營(yíng)的“小花招”。
2、開(kāi)業(yè)金籌齊后,開(kāi)始在各大烘培店“挖角”。不能“明目張膽”地挖,要趁店里人少時(shí),偷偷跑過(guò)往和店里師傅商量。或者招聘糕點(diǎn)師傅,開(kāi)烘培店師傅很重要,所以要慎重考慮。
3、據(jù)了解發(fā)現(xiàn)一套消費(fèi)定率:“顧客永遠(yuǎn)沒(méi)有最便宜的價(jià)錢。今天你能降低幾元錢,明天可能就有同行競(jìng)爭(zhēng)者以更低的價(jià)錢與你爭(zhēng)奪訂單?!睆闹畜w會(huì)到產(chǎn)品市場(chǎng)一定的競(jìng)爭(zhēng)策略:“降價(jià)促銷并不是長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)策略,唯有以最好的材料制作出最高品質(zhì)的蛋糕,才能吸引顧客,將顧客留住”。
4、烘培店主要是面向大眾,因此價(jià)格不會(huì)太高,屬中低價(jià)位。
5、可印一些廣告?zhèn)鲉危詢?yōu)惠券的形式發(fā)放,以達(dá)到廣告宣傳的效果
6、烘培店可以專門開(kāi)辟休閑區(qū)域,設(shè)置很多造型別致的座椅。顧客可買上一些點(diǎn)心,坐在蛋糕店里慢慢品嘗,烘培店的休閑功能得到進(jìn)一步強(qiáng)化。
7、經(jīng)過(guò)多方調(diào)查,出于競(jìng)爭(zhēng)等方面的需要,不少烘培店推出一些與蛋糕并沒(méi)有太多關(guān)聯(lián)的休閑食品,藉以形成新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。在經(jīng)營(yíng)的品種上,不少店主有一些推陳出新的舉措:比如在炎炎夏季,會(huì)合時(shí)令地推出眼下非常流行的冰粥和刨冰,以及奶茶,果汁類的飲料深受顧客青睞。
8、建立會(huì)員卡制度??ㄉ嫌≈茣?huì)員的名字。會(huì)員卡的優(yōu)惠率并不高,如9、5折。一方面,這可以給消費(fèi)者受尊重感,另一方面,也便于服務(wù)員對(duì)于消費(fèi)者的稱呼。特別是假如消費(fèi)者和別人在一起,而服務(wù)員又能當(dāng)眾稱他(她)為xx先生、小姐,他們會(huì)覺(jué)得很受尊重。
9、在桌上放一些宣傳品、雜志,內(nèi)容是關(guān)于糕點(diǎn)飲料的知識(shí)、故事等,一方面可以提升品位,烘托氣氛,也增加消費(fèi)者對(duì)品牌好感。
10、無(wú)論是從店面裝修、店員形象,還是蛋糕制作上,都要給顧客健康、衛(wèi)生的感覺(jué)。蛋糕店一定要嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家《食品衛(wèi)生法》,這是立足之本。
11、食品行業(yè)有特別的崗位勞動(dòng)技能要求:從業(yè)職員必須持有“健康證”。
五、財(cái)務(wù)估算
啟動(dòng)資產(chǎn):大約需9、5萬(wàn)元
設(shè)備投資:
1、房租5000元。
2、門面裝修約20xx元(包括店面裝修和燈箱)
3、貨架和賣臺(tái)投進(jìn)約1500元
4、員工(2名)同一服裝需500元
5、機(jī)器設(shè)備最大的投資:8萬(wàn)元(包括制作蛋糕的全套用具)
首期進(jìn)貨款:面粉、奶油等原材料,約6000元。
月銷售額(均勻):21000元。占有關(guān)內(nèi)行人士評(píng)估,如此一家小型蛋糕店的經(jīng)營(yíng)在走上正軌以后,每月銷售額可達(dá)21000元。
每月支出:14033元、房租:最佳選址在居民較密集的小區(qū)、社區(qū)貿(mào)易街、及靠近小孩子的地段(如幼兒園或者游樂(lè)場(chǎng)四周),約5000元。
貨品本錢:30%左右,約5000元。職員工資:10平方米的小店需要蛋糕師傅1名,服務(wù)員1名,工資共計(jì)20xx元。
水電等雜費(fèi):700元設(shè)備折舊費(fèi):按5年計(jì)算,每月1333元月利潤(rùn):6967元左右按此估算,一年左右即可收回投資。
六、風(fēng)險(xiǎn)及制約因素分析:
由于烘培店不是所在街道或者小區(qū)的第一家店,顧客很難改變一貫的口味,所以就得花費(fèi)更大的財(cái)力物力和“花招”來(lái)招攬顧客。
店長(zhǎng)的工作計(jì)劃(篇4)
1、加強(qiáng)思想教育工作,穩(wěn)定員工隊(duì)伍
我們連鎖店要進(jìn)一步加強(qiáng)思想政治工作,針對(duì)員工的思想問(wèn)題進(jìn)行教育,幫助員工解開(kāi)思想疙瘩,提高員工的政治思想覺(jué)悟,熱愛(ài)企業(yè),熱愛(ài)工作崗位。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)員工的關(guān)愛(ài),通過(guò)擴(kuò)大食品、百貨商品銷量,提高員工待遇。通過(guò)以上工作,穩(wěn)定員工隊(duì)伍,促進(jìn)連鎖店銷售工作發(fā)展。
2、抓好自身建設(shè),提高服務(wù)水平和質(zhì)量
我們連鎖店要努力按照業(yè)務(wù)精、善經(jīng)營(yíng)的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對(duì)待自己,加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),全面提高業(yè)務(wù)和管理素質(zhì),實(shí)現(xiàn)日常管理規(guī)范化和精細(xì)化,做好食品、百貨商品防損工作,減少經(jīng)濟(jì)損失,增加經(jīng)濟(jì)效益。要加強(qiáng)對(duì)員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn),增加員工的業(yè)務(wù)知識(shí),熟悉食品、百貨商品經(jīng)營(yíng)。要改進(jìn)和提高服務(wù)態(tài)度,熱情、禮貌、文明接待顧客,營(yíng)造良好銷售環(huán)境,提高食品、百貨商品銷量,增加經(jīng)濟(jì)效益。
3、加強(qiáng)促銷活動(dòng),擴(kuò)大百貨商品銷量
我們要在促銷活動(dòng)上,動(dòng)腦筋想辦法,利用第四季度的銷售旺季,多開(kāi)展一些促銷活動(dòng),要營(yíng)造濃厚的促銷聲勢(shì),運(yùn)用各類促銷措施,增強(qiáng)對(duì)顧客的吸引力和購(gòu)買欲望,使促銷收到良好成效,為完成全年目標(biāo)銷售任務(wù),奠定扎實(shí)基礎(chǔ)。
我們連鎖店要在完成前三季度銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上,再接再厲,加強(qiáng)學(xué)習(xí),深化管理,以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路,奮發(fā)努力,攻堅(jiān)破難,把第四季度工作提高到一個(gè)新的水平,創(chuàng)造良好成績(jī),為公司的健康持續(xù)發(fā)展做出應(yīng)有的努力與貢獻(xiàn)。
店長(zhǎng)的工作計(jì)劃(篇5)
經(jīng)過(guò)這幾天的接觸,我對(duì)大世界店的情況有了個(gè)大致的了解。對(duì)本縣手機(jī)行業(yè)也進(jìn)行了簡(jiǎn)單的分析。結(jié)合自己在手機(jī)行業(yè)的經(jīng)驗(yàn),對(duì)大世界門店的工作有些建議。也將這些看法一同列出,希望黃總過(guò)目,予以指導(dǎo)!
總的來(lái)說(shuō),以下就是我對(duì)大世界門店管理的幾點(diǎn)看法。
人員管理
1:新招營(yíng)業(yè)員需要加強(qiáng)培訓(xùn),1包括手機(jī)的基礎(chǔ)知識(shí),2聯(lián)通的套餐及合約內(nèi)容,主推聯(lián)通業(yè)務(wù)的重要性,3銷售技巧的培訓(xùn),特別是針對(duì)剛接觸手機(jī)行業(yè)的人員。另外新店人員不穩(wěn)定,需要合理的人員儲(chǔ)備,按大世界店的規(guī)模,需要5-6個(gè)營(yíng)業(yè)員左右,按目前狀況,需要增加2-3人
2:門店?duì)I業(yè)員工作時(shí)間安排,目前營(yíng)業(yè)員4名,促銷兩名,營(yíng)業(yè)員倒班制,上午班2人,下午班2人,促銷為行政班,當(dāng)日人員維持在3-4人。以后每天在崗人數(shù)必須保持在4人左右,后續(xù)管理工作要對(duì)營(yíng)業(yè)員進(jìn)行銷售任務(wù)制定分配.
銷售管理
1:市場(chǎng)價(jià)格調(diào)查:其他手機(jī)店的手機(jī)標(biāo)價(jià),這幾天的觀察發(fā)現(xiàn)大世界店的部分機(jī)型與其他店的標(biāo)價(jià)差距比較大,高出許多。應(yīng)該適當(dāng)調(diào)整,以免造成顧客認(rèn)為本店手機(jī)較貴的想法,進(jìn)而流失顧客。
2:了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的政策活動(dòng),知己知彼百戰(zhàn)不殆,只有了解他們的政策活動(dòng),我們才能做出相對(duì)的措施,保證我們的優(yōu)勢(shì)
3:門店布置:吸取其他店門店布置的優(yōu)點(diǎn),對(duì)自身門店進(jìn)行改進(jìn)。包括門外的宣傳廣告是否豐富多樣,門店內(nèi)的裝飾是否清爽熱鬧,環(huán)境是否干凈衛(wèi)生,柜臺(tái)是否機(jī)型充足,柜臺(tái)裝飾是否漂亮醒目,對(duì)突出機(jī)型是否有顯著標(biāo)志大世界店的門口還需要加強(qiáng)宣傳廣告的布置,柜臺(tái)需要進(jìn)行裝飾,對(duì)熱門機(jī)型和暢銷機(jī)型的擺放需要改進(jìn)。
銷售管理:
1:店長(zhǎng)需要經(jīng)常整理各種機(jī)型,指引營(yíng)業(yè)員的銷售方向。包括利潤(rùn)機(jī)型,暢銷機(jī)型,主推機(jī)型,滯銷機(jī)型。
2:加強(qiáng)對(duì)聯(lián)通合約的培訓(xùn),告知營(yíng)業(yè)員合約的重要性,跟緊聯(lián)通政策的.腳步。根據(jù)政策導(dǎo)向及時(shí)做出調(diào)整,加強(qiáng)聯(lián)通卡與合約的銷售。必要時(shí)需要制定任務(wù)量,分配到各人。
銷售管理系統(tǒng)軟件的利用這一點(diǎn)我覺(jué)得有必要馬上改進(jìn)。各種數(shù)據(jù)要及時(shí)錄入系統(tǒng)。一是可以清楚快速查詢每日或者每人的銷售情況以及門店的庫(kù)存情況,二是各門店之間的進(jìn)貨,調(diào)撥都有據(jù)可查,保證財(cái)產(chǎn)的安全性,三是可以知道長(zhǎng)期沒(méi)有銷售的庫(kù)存機(jī)型,方便清庫(kù)。四是減輕管理人員的工作量。
倉(cāng)庫(kù)管理
1庫(kù)存盤點(diǎn),系統(tǒng)需要清楚顯示門店庫(kù)存。門店也需要每日進(jìn)行盤點(diǎn).我已經(jīng)制定了門店盤庫(kù)報(bào)表,需要店長(zhǎng)或者倉(cāng)庫(kù)人員每天進(jìn)行盤點(diǎn)。特別是店長(zhǎng),需要清楚知道自己門店的庫(kù)存情況。既是本職工作,也是對(duì)公司財(cái)產(chǎn)負(fù)責(zé)的態(tài)度。
2庫(kù)存的合理性,根據(jù)銷售情況進(jìn)行合理的進(jìn)貨,既不給公司的資金造成浪費(fèi),也不要因?yàn)樨浽慈鄙倭魇ь櫩汀?/p>
3滯銷機(jī)型的處理,根據(jù)銷售周期,比如1個(gè)月,對(duì)門店沒(méi)有產(chǎn)生銷量的機(jī)型必須馬上做出處理,降價(jià)或者以主推任務(wù)做獎(jiǎng)勵(lì)的方式進(jìn)行清理。一直積壓只能使商品以后的銷售越來(lái)越困難,給公司帶來(lái)更大的損失。
門店日常管理
1營(yíng)業(yè)員要有規(guī)范的上班時(shí)間,統(tǒng)一的服裝,
2上班紀(jì)律,要有明確的規(guī)章制度,什么能做什么不能做,一定要讓營(yíng)業(yè)員清楚。某日常布置,衛(wèi)生的打掃,柜臺(tái)的整潔,商品的擺放,普通節(jié)日的裝飾,比如打氣球,禮品擺放,重大節(jié)日的布置,安排廠家?guī)づ?,氣球拱門,柜臺(tái)里面的爆炸貼,促銷機(jī)型的擺放,宣傳單頁(yè)的發(fā)放,路演等等
晨會(huì):制定晨會(huì)規(guī)范,每日需要進(jìn)行晨會(huì)對(duì)前日工作進(jìn)行總結(jié),指出問(wèn)題。并且對(duì)當(dāng)日工作任務(wù)進(jìn)行布置分配。
配件銷售完善品種,規(guī)范開(kāi)單
店長(zhǎng)的工作計(jì)劃(篇6)
很多超市從業(yè)人員都認(rèn)為只要打好春節(jié)戰(zhàn)役,年后就可以好好休整一下了,這其實(shí)是個(gè)不小的誤區(qū)。殊不知,一年之季在于春,年后可以說(shuō)是一年中至關(guān)重要的一段時(shí)期,它既是總結(jié)去年得失的最佳時(shí)機(jī),又是修正和執(zhí)行新一年計(jì)劃的開(kāi)始,是“龍?zhí)ь^”的時(shí)期,新的一年能不能做好,春天就定了調(diào)子。
年后需要關(guān)注哪些重要的工作呢?我個(gè)人認(rèn)為以下幾個(gè)方面是重中之重。
總結(jié)過(guò)去一年和春節(jié)戰(zhàn)役的得與失
等元宵節(jié)過(guò)后,店長(zhǎng)就應(yīng)該組織各個(gè)部門的管理層召開(kāi)各類總結(jié)會(huì)。從人力、商品、財(cái)務(wù)、資產(chǎn)四個(gè)維度來(lái)全面回顧和總結(jié)全店及各部門在過(guò)去一年和春節(jié)戰(zhàn)役中,哪些方面做得很好,哪些方面還有機(jī)會(huì)點(diǎn),需要著手改進(jìn)。
比如春節(jié)期間哪些暢銷品缺貨,哪些部門缺人,哪些資產(chǎn)出現(xiàn)問(wèn)題,預(yù)計(jì)造成的業(yè)績(jī)損失是多少,春節(jié)期間競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有哪些有競(jìng)爭(zhēng)力的促銷活動(dòng)等等,這些有參考價(jià)值的信息都應(yīng)作為重要信息——記錄下來(lái),收錄成冊(cè),進(jìn)行存檔,為新年度的經(jīng)營(yíng)工作留下寶貴的經(jīng)驗(yàn)。這樣一年一年積累下來(lái),店內(nèi)就會(huì)有一個(gè)寶貴的經(jīng)驗(yàn)庫(kù),就能少走彎路,這個(gè)門店的團(tuán)隊(duì)就會(huì)成長(zhǎng)得更快,發(fā)展得更好。
修正和分解新年度的工作計(jì)劃
年后店長(zhǎng)應(yīng)該和店內(nèi)各級(jí)管理層安排1到2天的時(shí)間,專門組織召開(kāi)相應(yīng)的會(huì)議,修正和分解新年度的工作計(jì)劃。
新年度工作計(jì)劃可能在春節(jié)前就做好了,但是要根據(jù)春節(jié)期間的銷售及利潤(rùn)達(dá)成情況來(lái)做及時(shí)地修正。比如原定春節(jié)60天業(yè)績(jī)要做到全年25%的目標(biāo)沒(méi)有達(dá)成,那么,下面幾個(gè)月的銷售目標(biāo)就要做出合理地調(diào)整,否則全年目標(biāo)可能就很難完成了。
怎么修正和分解新年度工作計(jì)劃?一般來(lái)說(shuō),也可以從人力、商品、財(cái)務(wù)和資產(chǎn)四個(gè)維度來(lái)進(jìn)行,人力方面要如何發(fā)展、商品方面如何調(diào)整、財(cái)務(wù)方面費(fèi)用如何控制、要新增哪些資產(chǎn)等等,都要做出相應(yīng)的計(jì)劃和調(diào)整。
年后的年度工作計(jì)劃必須量化到人,且具體可行,是一個(gè)實(shí)實(shí)在在的執(zhí)行方案。一經(jīng)修正通過(guò),超市168就必須要求各個(gè)部門按照門店的這個(gè)總計(jì)劃制定本部門的工作計(jì)劃,責(zé)任到人,分解到月。
計(jì)劃做好后,就要在店內(nèi)通過(guò)各種場(chǎng)合和途徑來(lái)做徹底的分享,讓每一個(gè)員工和促銷員都了解門店新一年的工作計(jì)劃,同時(shí)也讓他們知道他們?cè)谶@個(gè)計(jì)劃中擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧?,他們?yīng)該干什么,不應(yīng)該干什么。
確定人力發(fā)展計(jì)劃
做超市,最重要的還是人,最缺的也還是人才。年后店長(zhǎng)要和人事經(jīng)理、各部門經(jīng)理一起來(lái)盤點(diǎn)店內(nèi)人力,回顧去年人力發(fā)展的得與失,制定出本年度的人力發(fā)展計(jì)劃。
這個(gè)計(jì)劃至少要包含以下幾個(gè)方面:新年店內(nèi)管理層的接班人繼任計(jì)劃;高潛力人才培養(yǎng)計(jì)劃;年度季度月度培訓(xùn)計(jì)劃;人員晉升計(jì)劃;各管理層崗位年度考核目標(biāo)計(jì)劃等等。
鼓舞士氣,確定新年工作節(jié)奏
1.鼓舞士氣:新年剛過(guò),各級(jí)員工都還處于節(jié)后疲憊期,士氣普遍不高。這個(gè)時(shí)期店內(nèi)要組織各種形式的表彰大會(huì),對(duì)春節(jié)戰(zhàn)役中表現(xiàn)優(yōu)秀的員工進(jìn)行表彰和慰問(wèn),將士氣重新振作起來(lái),開(kāi)始準(zhǔn)備春季戰(zhàn)役。沃爾瑪有一個(gè)秘訣,就是“成功時(shí)大肆慶?!保档梦覀兘梃b。
2.確定工作節(jié)奏:年后如果工作節(jié)奏仍然像春節(jié)期間那樣緊張得如繃緊的弦,員工肯定受不了。但是,也不能一松到底,這樣人心收不回來(lái)。在這個(gè)時(shí)期,店內(nèi)各級(jí)管理層要帶領(lǐng)全店員工循序漸進(jìn),逐漸加快工作節(jié)奏,從而回歸到正常軌道上來(lái)。
恢復(fù)營(yíng)運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)
1.資產(chǎn)面維護(hù):春節(jié)期間大量顧客涌入賣場(chǎng),造成賣場(chǎng)出現(xiàn)設(shè)施損壞、漏水等現(xiàn)象,顧客的購(gòu)物體驗(yàn)明顯下降。年后必須立即組織工程部進(jìn)行維護(hù),修、換、補(bǔ)、拆,一樣都不能少。春節(jié)后各類辦公設(shè)備都需要及時(shí)恢復(fù)正常運(yùn)轉(zhuǎn),確保支持賣場(chǎng)員工的工作。
2.商店清潔標(biāo)準(zhǔn):門店每天都要進(jìn)行嚴(yán)格的清潔標(biāo)準(zhǔn)檢查,包括賣場(chǎng)樓面的地面、商店衛(wèi)生間、商店外圍的廣場(chǎng)、停車場(chǎng)、店外花圃以及外墻,及時(shí)清潔,從而為顧客提供一個(gè)整潔、明亮的購(gòu)物環(huán)境和場(chǎng)所。
店長(zhǎng)的工作計(jì)劃(篇7)
為了發(fā)揮所有職員的主動(dòng)性和創(chuàng)造性,職員們從被動(dòng)的“讓我做”到進(jìn)取的“我做”。
為顧客創(chuàng)造良好的購(gòu)物環(huán)境,為公司創(chuàng)造更多的銷售業(yè)績(jī),指導(dǎo)員工在以下方面做好本職工作:
1、加強(qiáng)規(guī)范管理,鼓勵(lì)員工進(jìn)取,樹(shù)立良好形象。要加強(qiáng)員工之間的交流與合作,不斷規(guī)范管理,每天除了打掃店內(nèi)外的衛(wèi)生外,每周還要大掃除一次。特別是合理調(diào)整產(chǎn)品的貨架展示,使店內(nèi)整潔有序,創(chuàng)造了良好的形象。
2、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針,同時(shí)準(zhǔn)確及時(shí)地將公司的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略傳達(dá)給各員工,發(fā)揮好著手的橋梁作用,做好員工的思想工作,團(tuán)結(jié)店鋪員工,充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的進(jìn)取心,了解各員工的優(yōu)勢(shì),發(fā)揮特長(zhǎng),量化適用。加強(qiáng)本店的凝聚力,使之成為團(tuán)結(jié)的團(tuán)體。
3、以身作則,成為職員的外貌。不斷向員工灌輸企業(yè)文化,教育員工整體意識(shí),做事要從公司整體利益出發(fā)。
4、處理部門之間的合作,上下之間的工作合作,減少抱怨,熱情,客觀地看待工作中的問(wèn)題,以進(jìn)取的態(tài)度加強(qiáng)與各部門、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)與合作,營(yíng)造最良好、最嚴(yán)密的工作環(huán)境,消除不和諧,發(fā)揮員工最大的工作熱情,逐步融為一體
5、當(dāng)天進(jìn)取地回到我們公司貸款,一廳一廳結(jié)算。為了配合公司的財(cái)務(wù)工作,請(qǐng)及時(shí)向公司財(cái)務(wù)報(bào)告已經(jīng)打開(kāi)的文件,以免留下任何問(wèn)題。
6、按時(shí)上下班,不遲到,不早退,努力完成當(dāng)天的工作。
7、顧客光臨時(shí),要注意禮貌用語(yǔ),以進(jìn)取的熱情為顧客服務(wù),顧客高興,走得滿意,樹(shù)立良好的服務(wù)態(tài)度和工作形象,以周到細(xì)致的服務(wù)吸引顧客。
8、嚴(yán)格執(zhí)行公司政策,確保產(chǎn)品價(jià)格的準(zhǔn)確性。杜絕員工個(gè)人折扣。
9、擴(kuò)大進(jìn)取的渠道,維持老客戶,擴(kuò)大新顧客,提高服務(wù)質(zhì)量,今后將繼續(xù)努力保持店內(nèi)形象,保持店內(nèi)衛(wèi)生,改善專賣店各項(xiàng)制度的管理??傊?,樹(shù)立對(duì)公司的高度忠誠(chéng),忠于職守,顧全大局,凡事為公司著想,為全面提高公司經(jīng)濟(jì)效益添磚加瓦。
店長(zhǎng)的工作計(jì)劃(篇8)
作為一店之長(zhǎng)在進(jìn)入公司時(shí)必須了解公司的計(jì)劃,公司企業(yè)文化及公司的期望和公司對(duì)店下達(dá)的任務(wù).結(jié)合公司對(duì)店的要求完善以下工作.
1.熟悉店的環(huán)境及員工,掌握現(xiàn)在員工的信息,了解店目前的經(jīng)營(yíng)狀況.以便對(duì)癥下藥.
2.結(jié)合店內(nèi)情況迅速調(diào)整完善管理組織架構(gòu),挑選優(yōu)秀的人員建立管理團(tuán)隊(duì). 并分配工作任務(wù). 把店務(wù)管理權(quán)利下放分配到各部門主管,管理團(tuán)隊(duì)開(kāi)會(huì)統(tǒng)一工作方向。統(tǒng)一培訓(xùn)店內(nèi)工作流程。明白工作計(jì)劃和目標(biāo)。
3.及時(shí)跟員工交流了解員工的需求和建議, 并整理出來(lái)解決.結(jié)合員工的技能定期安排技能培訓(xùn)學(xué)習(xí)和PK考核.好的管理做到滿足員工的合理需求,滿足顧客的需求。
4.組織晨會(huì)公布公司下達(dá)的任務(wù),宣讀企業(yè)文化早操,調(diào)整員工的工作激情.解決昨天的工作問(wèn)題及員工的意見(jiàn). 安排優(yōu)秀的主管主持早會(huì),提升培訓(xùn)培養(yǎng)優(yōu)秀的新員工。
5.策劃并組織培訓(xùn)員工完成公司下達(dá)的.工作任務(wù),把工作任務(wù)下放到個(gè)人.讓每個(gè)員工知道自己的職責(zé). 通過(guò)昨天的工作情況總結(jié)經(jīng)驗(yàn),以身作則,帶領(lǐng)員工沖刺更好的成績(jī)。
6.每天整理監(jiān)督工作衛(wèi)生、員工工作流程、當(dāng)天業(yè)績(jī)并報(bào)表。并把工作結(jié)果通過(guò)開(kāi)會(huì)的方式與員工一起分享激勵(lì)員工做到更好。用PK的方式激勵(lì)員工對(duì)工作責(zé)任的激情
7.每周寫周報(bào)告給公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),報(bào)告工作的進(jìn)程,把需要公司幫助解決的問(wèn)題提出來(lái)解決。
8.月底做工作總結(jié),向公司報(bào)告工作績(jī)效情況。并讓每個(gè)員工寫總結(jié)報(bào)告及下個(gè)月的工作計(jì)劃。
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店長(zhǎng)的工作計(jì)劃(篇9)
作為一名鞋店店長(zhǎng),我的工作重心是督導(dǎo)店鋪的銷售和運(yùn)營(yíng),同時(shí)也要負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)和管理。為確保店鋪能夠以最佳狀態(tài)運(yùn)營(yíng),我會(huì)制定一份周密的工作計(jì)劃,以下是我常規(guī)的工作計(jì)劃:
一、銷售計(jì)劃
1. 指定每個(gè)銷售區(qū)域的銷售目標(biāo),并利用數(shù)據(jù)分析工具識(shí)別最具潛力的客戶群體。
2. 鼓勵(lì)員工積極參與銷售活動(dòng),例如熱門產(chǎn)品促銷、贈(zèng)品活動(dòng)和專屬優(yōu)惠等,以提高銷售業(yè)績(jī)。
3. 定期分析銷售數(shù)據(jù),及時(shí)修正出現(xiàn)的問(wèn)題和缺陷,并采取措施解決。
二、庫(kù)存管理
1. 建立健全的進(jìn)貨體系,確保各個(gè)品牌和種類的鞋款配合得當(dāng),避免庫(kù)存過(guò)剩而影響店鋪的運(yùn)營(yíng)效益。
2. 定期檢查庫(kù)存狀況,及時(shí)補(bǔ)充缺貨的鞋款,并根據(jù)銷售情況及時(shí)調(diào)整進(jìn)貨計(jì)劃。
三、員工管理
1. 建立完善的員工培訓(xùn)計(jì)劃和評(píng)估機(jī)制,培養(yǎng)員工的專業(yè)知識(shí)、銷售技能和服務(wù)態(tài)度,提高員工的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。
2. 定期召開(kāi)員工會(huì)議,了解員工工作狀況和需求,收集反饋意見(jiàn),并針對(duì)反饋意見(jiàn)進(jìn)行改進(jìn)和優(yōu)化。
3. 對(duì)員工的工作績(jī)效進(jìn)行評(píng)估,并根據(jù)員工的工作表現(xiàn)給予激勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)。
四、營(yíng)銷推廣
1. 制定有效的市場(chǎng)推廣策略,例如線上線下聯(lián)動(dòng)、社交媒體推廣和品牌合作等,提升店鋪的知名度和影響力。
2. 定期組織促銷活動(dòng),例如節(jié)日主題促銷、打折促銷和大禮包活動(dòng)等,吸引客戶和提升銷售業(yè)績(jī)。
3. 對(duì)店鋪的裝修風(fēng)格和產(chǎn)品陳列進(jìn)行定期更新和改善,以提高店鋪的美觀度和吸引力。
以上是我的大致工作計(jì)劃,當(dāng)然,實(shí)際操作中會(huì)根據(jù)具體情況進(jìn)行靈活調(diào)整,在團(tuán)隊(duì)協(xié)作和高效管理的基礎(chǔ)上,確保店鋪在激烈的市場(chǎng)環(huán)境中保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和彈性生存。
店長(zhǎng)的工作計(jì)劃(篇10)
(一)銷售情況總分析
__年各店總銷量為:一千三百九十六萬(wàn)八千四百三十九元
1、銷售情況總分析
圖表1本年度總銷量為13968439元,銷售最好的月份為10月份,其次為11月份、9月及7月份,所以區(qū)域今年的銷售旺季基本上就是在10月份的前后,與去年相比少了一段時(shí)間,去年的銷售旺季是集中在5月份前后及10月份的前后有兩段銷售旺季期;5月份拿銷售比較穩(wěn)定及突出的來(lái)看,這個(gè)月均是兩店年度銷售最差的月,再結(jié)合的實(shí)際情況在五月份前后我們的銷量一度萎靡不是偶然的,應(yīng)該是與的舉行有著直接的聯(lián)系,因?yàn)樵谶@一段時(shí)間里各店有一個(gè)共同的反應(yīng)那就是客流量突然少了很多,尤其是店這個(gè)問(wèn)題非常的突出。而且在這個(gè)時(shí)間段上不僅我們紅木其它的現(xiàn)代家居銷售情況也不理想。
2、各直營(yíng)店銷售情況分析
(1)、由圖1可以看出在這一年里,銷售比較突出的是店,在銷售旺季期每個(gè)店都有比較好的表現(xiàn)的時(shí)候它會(huì)有更好的表現(xiàn),但是它的銷量與商場(chǎng)的一些活動(dòng)直接掛鉤,因?yàn)樗靥幈容^偏僻,在銷售旺季期商場(chǎng)的活動(dòng)會(huì)帶來(lái)很多的客流,所以它的銷量也會(huì)明顯的上去。
(2)、在圖1中銷售比較平穩(wěn)的是店,因?yàn)樗奈恢迷谑兄行模土髁肯鄬?duì)來(lái)說(shuō)比較穩(wěn)定,所以除了五月份的突然下降及11、12月份的商鋪撤場(chǎng)來(lái)看它一年的銷量都很穩(wěn)定。
(3)、圖1中顯示區(qū)域最有規(guī)律及代表性的直營(yíng)店應(yīng)該算店,店雖然很小,只有90平米。但是從圖1來(lái)看它一年的銷售情況非常符合市場(chǎng)規(guī)律。它5月份前后的銷售旺季期及10月份前后的銷售旺季期都很明顯。也就是說(shuō)在本年度中店還是有兩段銷售旺季期的。這與它所在商場(chǎng)及商場(chǎng)的位置有很大關(guān)系。所以我們?cè)谶@邊的店面如果面積大一點(diǎn)的話,一年里應(yīng)該會(huì)有不錯(cuò)的銷量。
(4)、店7月份開(kāi)業(yè)以后,銷量穩(wěn)步提高,整個(gè)銷售趨勢(shì)來(lái)看都很不錯(cuò),在來(lái)年的銷售中應(yīng)該會(huì)有很大的潛力及不錯(cuò)的表現(xiàn)。
(5)、在圖1中年度表現(xiàn)較弱的為店,剛開(kāi)業(yè)但是它開(kāi)業(yè)前兩個(gè)月的銷量不亞于店,所以后期的銷售情況還有待觀察。
3、3、各店租金情況分析
(1)、本年度在面積最大,租金最高。年銷量為4773466元,年租金為1087800元。年銷量租金比為:4.39;xx年度的總銷量為4017736元,年租金為865800元,年銷量租金比為4.64。雖然今年年度銷售提高11.88個(gè)百分點(diǎn),但是在租金、材質(zhì)價(jià)格及員工工資都同時(shí)提高的基礎(chǔ)上銷量提高度所占的比例非常的小,可以說(shuō)今年的銷量很不理想。(本年度3月份裝修,影響了一個(gè)月的銷量)。
(2)、店7月份二樓撤的場(chǎng),沒(méi)撤場(chǎng)前面積有1346平米,租金117720元;7月份撤場(chǎng)后面積506元,租金65974元。xx年總銷量為3592722元,年租金為1153910元(略有出入)年銷量租金比為3.11。
(3)、店本年度總銷量為844826元,年度總租金為160050元。年銷量租金比為:5.28。
(4)、店本年度總銷量為1473202元,年度總租金為327600元。年銷量租金比為:4.50。
(5)、店本年度總銷量為1051778元,年度總租金為921456元。年銷量租金比為:1.14。
(6)、開(kāi)業(yè)均不到半年時(shí)間,在此不做分析。。
(二)影響銷售的原因分析
一產(chǎn)品及店面等原因影響銷售情況分析
1、材質(zhì)原因影響銷售情況分析
(1)、各材質(zhì)年銷量占年總銷量的百分比
紅酸枝:45.13%;雞翅木:31.33%;紫檀:6.315%;越黃:1.765%;布藝:0.87%;工藝品:1.17%;螺鈿:0.06%;花梨木:13.03%;圍屏:0.33%。
(2)、各材質(zhì)銷售情況分析
全年紅酸枝的銷量雖然占主體,但是主體地位不明顯。因?yàn)樗嶂γ抗锏膬r(jià)格均在雞翅木的兩倍以上,但是銷售比例上只是略高于雞翅木。并且在全年中有六個(gè)月的雞翅木的月銷售總額遠(yuǎn)遠(yuǎn)的高于紅酸枝的月銷售總額分別為2、4、5、6、7、8月,雞翅木的銷量占如此高的比例,也會(huì)直接影響到我們單月及全年的總銷售額。
花梨木從六月份開(kāi)始上市,在 8.10.11月份也有不錯(cuò)的表現(xiàn);紫檀的銷量也占據(jù)了一定的比例比越黃銷的要好,但是總額也不突出。
除家具外,工藝品的銷量在布藝、掛屏、圍屏里所占的比例最高。
(3)、影響材質(zhì)銷售方面的主要原因及建議
制約酸枝銷售情況不理想的原因主要集中在:
A、不能寫學(xué)名,讓一部分顧客在購(gòu)買時(shí)產(chǎn)生心理抗拒。
B、訂貨時(shí)不能滿足顧客拼板的要求,讓部分顧客不放心購(gòu)買。
C、紅酸枝產(chǎn)品出樣過(guò)少。
這三方面的原因之所以比較突出主要是因?yàn)樵谕虉?chǎng)的其它的紅木品牌,他們基本上都能寫學(xué)名,訂貨方面的操作也比較靈活。以紅酸枝的出樣為主,年年紅花梨較多,酸枝會(huì)在學(xué)名上寫基材、輔料,顯得專業(yè)一點(diǎn)。友聯(lián)(代理商)店里面的產(chǎn)品材質(zhì)會(huì)亂,一律學(xué)名標(biāo)識(shí)。但是裝修及擺設(shè)方面會(huì)顯得高檔。倒是元亨利同樣拒絕學(xué)名,但是可以承諾顧客的拼板要求,以酸枝產(chǎn)品出樣為主。
建議:克服這方面主要措施是提高店內(nèi)的檔次感,現(xiàn)在開(kāi)的新店整體檔次已經(jīng)上去了很多,而且現(xiàn)在廣告推廣我們也已經(jīng)很占優(yōu)勢(shì)了。但是在產(chǎn)品布置方面還是存在很多不足。零零散散的不配套產(chǎn)品;新店開(kāi)張配套過(guò)來(lái)的雞翅木與花梨木,首先產(chǎn)品檔次感上不去,其次雞翅木較暗的灰色與花梨木較暗的黃色搭在一起出不來(lái)紅木那種穩(wěn)重感覺(jué)。
過(guò)亂的布藝搭配,不僅無(wú)法提高檔次反而在視覺(jué)上會(huì)顯亂。布藝配套不宜多,更忌不配套的亂。主打產(chǎn)品上要全要配套,通過(guò)陪襯我們的家具而讓家具、布藝及店面三者在檔次感上有一個(gè)提升,而現(xiàn)在最大的問(wèn)題是店面與家具及布藝的凝聚感不強(qiáng),還有掛屏也有點(diǎn)雜亂。希望能夠在發(fā)貨方面尤其新店的發(fā)貨方面加強(qiáng)備貨方面的溝通。
2、店面原因與銷售情況分析
(1)、家具商場(chǎng)情況分析
(2)、紅木品牌市場(chǎng)情況
(3)、所在家具商場(chǎng)的情況
A、地處,郊區(qū)偏遠(yuǎn)。xx年開(kāi)業(yè)新商場(chǎng)。商場(chǎng)面積位于家具行業(yè)之首,商場(chǎng)品牌加上廣告宣傳力度再加上國(guó)際家具村的賣點(diǎn)后期市場(chǎng)應(yīng)該會(huì)不錯(cuò)。
B、店地處普陀區(qū)市中心,地段繁華、客流量大;商場(chǎng)xx年開(kāi)業(yè),管理及廣告力度都不行?,F(xiàn)各商家已開(kāi)始撤場(chǎng),樓上只剩下1家樓下有3家。我們現(xiàn)在應(yīng)該計(jì)劃撤場(chǎng)時(shí)間。
C、店地處普陀區(qū)澳門路,此地段人流量也很大,99年開(kāi)業(yè)已有12的時(shí)間,商場(chǎng)比較成熟,商場(chǎng)品牌、廣告力度地段都很好。應(yīng)該會(huì)有穩(wěn)定的銷量。建議此商場(chǎng)換一個(gè)較大的店面。
D、店地處閔行區(qū)吳中路,商場(chǎng)地段也不錯(cuò)。99年開(kāi)業(yè)已有xx年的時(shí)間,商場(chǎng)成熟,品牌方面也不錯(cuò)。只是在商場(chǎng)比較側(cè)重布藝在家具方面會(huì)弱一點(diǎn)。
E、地處浦東楊高南路,郊區(qū)偏遠(yuǎn)。商場(chǎng)xx年開(kāi)業(yè)已有9年時(shí)間,商場(chǎng)成熟,但是檔次不高,美聯(lián)進(jìn)駐時(shí)間最長(zhǎng)有3年的時(shí)間。銷售情況還不錯(cuò),后期的銷售情況有待觀察。F、地處普陀區(qū)真北路,新商場(chǎng)xx年7月份開(kāi)業(yè),邊上的老商場(chǎng)20__年開(kāi)業(yè),在上海
四家紅星美凱龍里算最好的,明年的銷售情況應(yīng)該會(huì)有不錯(cuò)的表現(xiàn)。
G、地處浦東滬太路,店面較小,位置郊區(qū)偏遠(yuǎn)。xx年5月份開(kāi)業(yè),新商場(chǎng)。
(4)、所在商場(chǎng)中競(jìng)爭(zhēng)品牌的市場(chǎng)情況
雖然每家商場(chǎng)都有總結(jié)出一家跟我們競(jìng)爭(zhēng)最為密切的店鋪來(lái)進(jìn)行分析,但是在目前的情況下并不是每家商場(chǎng)都存在密切的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。就拿真北紅星來(lái)說(shuō),半年的銷售過(guò)程中,只有一個(gè)顧客是通過(guò)商場(chǎng)過(guò)來(lái)成交的。其它的都是老顧客及老顧客介紹或通過(guò)網(wǎng)站及廣告等形式達(dá)成成交的。也就是說(shuō)在成交顧客中基本不存在什么競(jìng)爭(zhēng),因?yàn)樗麄兪侵北歼B天紅的牌子來(lái)的。這與我了解的情況基本相符,真北紅星的店長(zhǎng)反映的是,在她們的銷售過(guò)程中除一例在藝尊軒購(gòu)買好后褪單到我們店里重新購(gòu)買的顧客外,沒(méi)有遇到顧客在購(gòu)買時(shí)拿我們的品牌與其它的品牌做比較的情況出現(xiàn)。這也說(shuō)明我們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)中已經(jīng)形成了一部分自己特定的顧客群
二、競(jìng)爭(zhēng)原因影響銷售情況分析
(1)、同商場(chǎng)內(nèi)其它品牌的競(jìng)爭(zhēng)情況
由連天紅所在本商場(chǎng)所占的市場(chǎng)情況中可以看出上海的7家直營(yíng)店,在7家商場(chǎng)中都不是銷售最好的品牌,每家商場(chǎng)中銷售最好的品牌年銷售額都在我們的兩倍以上,元亨利、大家之家一家店的年銷售比我們七家店在上海的年銷售額還要高出很多。這說(shuō)明我們品牌在上海的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中只占據(jù)了很小的比例。
廣告效用讓我們的訂單數(shù)增加了,對(duì)于來(lái)說(shuō)銷售額卻沒(méi)有增加多少。各店在一年的銷售中超過(guò)30萬(wàn)的單子一共接了3個(gè),無(wú)一單超過(guò)40萬(wàn)的。訂單數(shù)額多數(shù)都集中在10萬(wàn)左右,所以要提高我們的市場(chǎng)份額,必須在大顧客的競(jìng)爭(zhēng)方面增加力度。
(2)、不同區(qū)域間的競(jìng)爭(zhēng)情況
在銷售中區(qū)域經(jīng)常會(huì)遇到外地的顧客,在xx年的顧客中有陜西、東北、昆山、浙江、合肥的等,但今年這種情況已經(jīng)很少了。所以其它區(qū)域我們本品牌也存在競(jìng)爭(zhēng)的情況,今年的訂單中只有兩筆外地單一筆是寧波的`我們老顧客介紹的,一部分是在寧波成交,一部分我們通過(guò)電話在上海成交。一筆是昆山的,顧客在我們店了解的產(chǎn)品。最后成交是店里面的店員與師傅坐車去昆山簽的合同。這兩筆也是可以在外地成交的但是為了增加上海的營(yíng)業(yè)額最后還是在落單了,當(dāng)然還有幾筆是顧客直接到外地成交的。因此隨著直營(yíng)店不斷在其它城市陸續(xù)的開(kāi)業(yè),這邊會(huì)轉(zhuǎn)介紹到其它區(qū)域一部分顧客,但是其它區(qū)域轉(zhuǎn)介紹到的顧客微乎其微。
三質(zhì)量原因影響銷售情況
在商品質(zhì)量方面通過(guò)跟店里面師傅的溝通及對(duì)其他品牌的了解及觀察,我們一直處在一個(gè)比上不足比下有余的的情況。主要是在細(xì)節(jié)方面的處理上不到位,一年中所表現(xiàn)出來(lái)的主要方面有:
1)、高低腳的情況較嚴(yán)重,如果是普通的桌椅店里面的師傅可以解決。但是出現(xiàn)在銅件包腳的家具上面就很難解決。一批貨里面會(huì)出現(xiàn)多件家具存在高低腳的情況。
2)、隼卯結(jié)構(gòu),部分家具隼卯結(jié)構(gòu)不配套。卯過(guò)大隼過(guò)小,卯眼多出的地方用木屑來(lái)填補(bǔ),百聯(lián)店已有顧客反映此問(wèn)題。師傅也感覺(jué)到了此問(wèn)題的嚴(yán)重性。
3)、拼板,桌面多次出現(xiàn)5厘米左右的拼板。已有因此情況造成顧客退貨的情況出現(xiàn)。
4)、色差,較大的色差現(xiàn)象依然存在。
5)、過(guò)大的收縮縫影響產(chǎn)品的美觀。
總之,產(chǎn)品的質(zhì)量在不斷的提高,大家有目共睹。但是在細(xì)節(jié)方面的處理上還有待加強(qiáng),從整體來(lái)看我們的家具質(zhì)量讓大部分的顧客都很滿意,尤其是雕刻方面。加強(qiáng)產(chǎn)品的質(zhì)量,把好產(chǎn)品的出廠關(guān)同時(shí)降低售出產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的情況。會(huì)讓顧客對(duì)我們的產(chǎn)品更有信心,從而不斷的提高銷量。
店長(zhǎng)的工作計(jì)劃(篇11)
眾所周知,所有服務(wù)業(yè)中衛(wèi)生是決定客流量多少的重要條件之 一、清潔干凈整齊有品位的環(huán)境會(huì)讓我們的顧客有更好的消費(fèi)體驗(yàn)。所以,為了給顧客和自己創(chuàng)造更好的消費(fèi)和工作環(huán)境,我們必須有一個(gè)切實(shí)可行的辦法,并且絕不徇私,公正嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娜?zhí)行。那就是《休閑部衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》,我們會(huì)分區(qū)域及崗位細(xì)化的寫出每一塊衛(wèi)生區(qū)域的標(biāo)準(zhǔn),每班交接,每周清掃,每天檢查,隨時(shí)監(jiān)督。
服務(wù)的概念是相對(duì)的,好與不好最終由受眾群體來(lái)衡量,那么,我們?cè)撛趺创_定如何對(duì)待我們尊貴的客戶呢?其實(shí)有一句話說(shuō)得好“剛開(kāi)始時(shí)面對(duì)面,最重要是心貼心”,我們相信機(jī)械式的,千篇 一律的服務(wù)已經(jīng)沒(méi)有了競(jìng)爭(zhēng)力,應(yīng)用企業(yè)的文化做出自己特色的服務(wù)手段才是我們的出路。以循序漸進(jìn)的辦法堅(jiān)持培訓(xùn),理論實(shí)操相結(jié)合,從員工中選出合適的管理員接班人。逐漸強(qiáng)大團(tuán)隊(duì),為下一年的旺季打好基礎(chǔ),讓顧客滿意打造公司良好的口碑。
我們是休閑娛樂(lè)行業(yè),顧客進(jìn)店時(shí)沖著我們提供的服務(wù)來(lái)的。如果連最基本的安全都有問(wèn)題,那么,后果絕對(duì)是不容樂(lè)觀的。人身安全,財(cái)物安全,食品安全,隱私安全,環(huán)境安全等都是日常管理中不能忽視的存在,如何保障及發(fā)現(xiàn)安全問(wèn)題尤為重要。一切潛在的安全問(wèn)題都是我們需要去探查和解決,我們會(huì)結(jié)合店內(nèi)實(shí)際情況,完善預(yù)案,制作成冊(cè),逐一排查。并根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)的高低同休閑部所有人員一同學(xué)習(xí)落實(shí)。也希望公司在這項(xiàng)給予大力支持。
員工是企業(yè)的根本,所以對(duì)員工的培養(yǎng),幫助就顯得尤為重要。在本年度,我們將以公司制度為前提,獎(jiǎng)罰分明,一視同仁。以人情化管理為輔,關(guān)注員工在工作和生活中遇到的難題,并給與最貼心的鼓勵(lì)和幫助,讓員工覺(jué)得受重視,有價(jià)值。滿意的員工帶來(lái)滿意的顧客,滿意的顧客帶來(lái)滿意的企業(yè),滿意的企業(yè)成就優(yōu)秀的員工。讓我們一起關(guān)愛(ài)員工,關(guān)愛(ài)顧客,關(guān)心和關(guān)愛(ài)所有幫助我們成長(zhǎng)的人。
酒香也怕巷子深,我們不能坐等顧客上門,所以,整合部門資源,主動(dòng)銷售時(shí)很有必要的,這也是我們工作中主動(dòng)服務(wù)的內(nèi)容,好的東西要讓大家來(lái)分享,我們會(huì)把公司除凈桑外的服務(wù)項(xiàng)目添加到服務(wù)流程里,在二次服務(wù)時(shí)捆綁二次銷售。其次,申請(qǐng)銷售人員對(duì)我們進(jìn)行銷售技能和話術(shù)的培訓(xùn)。
店長(zhǎng)的工作計(jì)劃(篇12)
一、做好保安人員穩(wěn)定工作,控制人員流失
1、加強(qiáng)隊(duì)員思想政治教育,教育隊(duì)員認(rèn)清現(xiàn)階段就業(yè)形式,珍惜來(lái)之不易的工作機(jī)會(huì),報(bào)著對(duì)單位、對(duì)自己,對(duì)家人負(fù)責(zé)的態(tài)度,端正工作態(tài)度,積極做好本職工作。
2、加強(qiáng)與隊(duì)員的溝通交流,指明工作發(fā)展方向,指出機(jī)會(huì)是靠自己爭(zhēng)取的,公司發(fā)展較快,機(jī)會(huì)很多,提高隊(duì)員工作積極性與工作責(zé)任心;關(guān)心隊(duì)員日常生活,幫助隊(duì)員解決一些實(shí)際問(wèn)題,提高隊(duì)員對(duì)保安職業(yè)、公司集體的認(rèn)同感。
3、關(guān)心隊(duì)員業(yè)余生活,引導(dǎo)隊(duì)員參與健康有益的業(yè)余活動(dòng),如讀書、體育運(yùn)動(dòng)等;部門在人力、財(cái)力能安排的前提下,適當(dāng)組織一些健康有益的文體活動(dòng),豐富隊(duì)員文化生活,活躍隊(duì)員身心。也可組織一下文體比賽、業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽等,凝聚人心,提高隊(duì)員團(tuán)隊(duì)意思。
二、加強(qiáng)隊(duì)員日常管理與培訓(xùn),努力提高保安隊(duì)員思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能
1、嚴(yán)格落實(shí)公司規(guī)章制度,對(duì)于新入職隊(duì)員,加強(qiáng)二級(jí)培訓(xùn),使保安隊(duì)員盡快適應(yīng)國(guó)際大廈管理;注重隊(duì)員在崗狀態(tài)的監(jiān)督,通過(guò)保安班長(zhǎng)來(lái)嚴(yán)格落實(shí)平常工作,提高管理的有效性。
2、加強(qiáng)隊(duì)員業(yè)務(wù)培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容包括:隊(duì)列訓(xùn)練、體能訓(xùn)練、消防培訓(xùn)、禮節(jié)禮貌、車輛管理、物品管理、法律法規(guī)等方面,注重培訓(xùn)形式的多樣化,采用集中講授和崗位指導(dǎo)相結(jié)合,理論教學(xué)與實(shí)際操作相結(jié)合,使保安隊(duì)員熟練掌握業(yè)務(wù)技能,適應(yīng)國(guó)際大廈安全工作需要。
3、注重隊(duì)員思想政治教育,加強(qiáng)法律法規(guī)的培訓(xùn),積極培訓(xùn)隊(duì)員遵守《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》、《中華人民共和國(guó)交通安全法》、《刑法》等。引導(dǎo)隊(duì)員提高思想認(rèn)識(shí),強(qiáng)化政治覺(jué)悟。預(yù)防隊(duì)員出現(xiàn)違法亂紀(jì)的事件。
4、鼓勵(lì)員工積極學(xué)習(xí),追求進(jìn)步,對(duì)于工作積極,有一定管理能力,具備管理人員基本素質(zhì)的隊(duì)員,加強(qiáng)關(guān)注,引導(dǎo)其向更高層次發(fā)展。
三、注重安防設(shè)施設(shè)備維護(hù),確保監(jiān)控、消防設(shè)施完好
1、積極協(xié)同管理處工程部、維保單位對(duì)大廈消防設(shè)施、設(shè)備(消防主機(jī)、消防廣播、煙溫感、噴淋系統(tǒng)、防火卷簾門、消防器材及大廈消防防火重點(diǎn)區(qū)域等)進(jìn)行檢查與測(cè)試,存在問(wèn)題及時(shí)維保單位處理,如無(wú)法解決的由維保方出具報(bào)告,交管理處及大廈業(yè)主方審核。
2、協(xié)同管理處工程部定期或不定期對(duì)大廈安保系統(tǒng)(監(jiān)視屏、電梯手控、雙鑒布防、巡更打點(diǎn)、緊急錄象等)的檢查與測(cè)試,存在問(wèn)題及時(shí)修復(fù)。
3、在“消防、安?!痹O(shè)施、設(shè)備部分存在故障的前提下,加強(qiáng)“人防”管理,盡可能的保障大廈各方面安全。
1)、組織隊(duì)員服務(wù)禮儀的培訓(xùn),特別是對(duì)新來(lái)隊(duì)員講解值班相關(guān)注意事項(xiàng)。
2)、要求保安監(jiān)控中心的值班人員提高警惕性,利用園區(qū)的監(jiān)控系統(tǒng)加強(qiáng)園區(qū)的治安防范工作,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通知相關(guān)部門及時(shí)處理,避免事態(tài)的進(jìn)一步擴(kuò)大。
3)、1、2、3號(hào)崗無(wú)人進(jìn)出時(shí),一定要保證門襟出獄關(guān)閉狀態(tài)。發(fā)揮園區(qū)智能門襟系統(tǒng)的安全防范作用。杜絕無(wú)關(guān)人員隨意進(jìn)出園區(qū)。
4)、一定要堅(jiān)持一周三練,特別是近段時(shí)間新入職的保安員較多,值班站崗的動(dòng)作不規(guī)范,必須通過(guò)日常訓(xùn)練來(lái)提高。
5)、為了保證園區(qū)突發(fā)事件時(shí)有足夠的人員應(yīng)付處理,要求早班的隊(duì)員,下班后不能離開(kāi)園區(qū),特殊情況經(jīng)保安隊(duì)長(zhǎng)同意方可離開(kāi)。
店長(zhǎng)的工作計(jì)劃(篇13)
一、要建立多層次管理,店里日常小事要經(jīng)常堅(jiān)持,才能為商店經(jīng)營(yíng)管理打下良好的基礎(chǔ),所以要把商店行政放在首位。
1、建立多層次管理制度,分工細(xì)化,由上而下。有人管理事情的每一件事,每一件都是有效的,可以防止方形現(xiàn)象的出現(xiàn)。
2、以店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作為重點(diǎn),培養(yǎng)員工、售貨員的公眾榮譽(yù)感和主人翁意識(shí),讓店內(nèi)引以為榮,讓所有員工、售貨員充分發(fā)揮各自的潛力,使他們敬業(yè),對(duì)服務(wù)有熱情,善于理解和管理工作,具備高素質(zhì)人才。(另一方面,也是工作的一部分)。
3、為了鼓勵(lì)和約束職員、銷售人員的工作,建立鮮明的獎(jiǎng)懲制度,使整個(gè)店鋪成為團(tuán)結(jié)合作的群眾,在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
4、利用各種合理可利用的條件,營(yíng)造良好的店面環(huán)境,布局好,樹(shù)立良好的商業(yè)形象,盡力讓顧客在合理、寬松、美麗、整潔的環(huán)境中享受購(gòu)物的樂(lè)趣。
5、以“為我盡最大努力”為宗旨,提高人力服務(wù)水平,加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育,同時(shí)注重提高職員、售貨員的言談、對(duì)話、行為等綜合素質(zhì)。更好。全心全意為顧客著想,減少投放。
6、重視安全保衛(wèi)工作、防火、防盜,萌發(fā)危險(xiǎn)危險(xiǎn),杜絕了這種現(xiàn)象,給公司帶來(lái)了不必要的損失。
7、營(yíng)造良好的周邊環(huán)境,與xx部門協(xié)調(diào)好合作關(guān)系,減少不必要的麻煩。
二、經(jīng)營(yíng)管理
1、傾向于加強(qiáng)商品進(jìn)口、銷售、存款的管理,掌握規(guī)律,提高商品庫(kù)存周轉(zhuǎn)率,不堆商品,不不斷堆東西,使倉(cāng)庫(kù)商品管理科學(xué)化、合理化。
2、明確轉(zhuǎn)店銷售目標(biāo),細(xì)分銷售任務(wù),量化,落實(shí)到各部門、品牌、人力上,進(jìn)行相關(guān)數(shù)據(jù)分析。
3、休息日寫作,努力參與公司的各種促銷活動(dòng)及店內(nèi)各種活動(dòng),充分做好宣傳及安置工作。
4、做好大宗、團(tuán)購(gòu)的接待工作,做好單人接待,全面協(xié)調(diào),讓客戶感受到方便快捷的服務(wù)。
5、已經(jīng)知道,通過(guò)市長(zhǎng)/市場(chǎng)調(diào)查分析現(xiàn)有差距,及時(shí)調(diào)整,順應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展變化,提高市長(zhǎng)/市場(chǎng)占有率。
6、為了最大限度地減少費(fèi)用,減少開(kāi)支,增加收入,減少開(kāi)支。以上是我對(duì)店內(nèi)管理的一些設(shè)想。如有不足之處,請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)指出。如果公司領(lǐng)導(dǎo)能把這個(gè)平臺(tái)帶給我,我會(huì)以我的努力和勤奮提交優(yōu)秀的工作成績(jī)單,證明你們的決定是正確的。我決不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)人的信任和期望。我會(huì)用我在工作中學(xué)到的知識(shí)為公司做得更好。我相信。所以我會(huì)在以后的工作中更加努力,更加勤奮。
店長(zhǎng)的工作計(jì)劃(篇14)
時(shí)間過(guò)得真快,一日一日一月一月的,一晃xx年就過(guò)去了。首先感謝公司給予我這么好的平臺(tái)、這么好的機(jī)會(huì),讓我鍛煉、學(xué)習(xí),同時(shí)也感謝各位同事對(duì)我工作上的支持和幫助,能學(xué)到以前沒(méi)有學(xué)到的知識(shí),使我受益匪淺。
我于xx年10月來(lái)到禾新裝飾的,四個(gè)月的時(shí)間,從做監(jiān)理到文員再到現(xiàn)在的店長(zhǎng)。其中有苦也有樂(lè)。對(duì)于沒(méi)有太多專業(yè)技能的我,為了能更好的勝任我的工作,我邊學(xué)邊干,同時(shí)還要比別人花更多的時(shí)間來(lái)努力工作,來(lái)回報(bào)公司,所以,只有拼命工作才是我最好的選擇。
在這樣一個(gè)大家庭里,以前沒(méi)有管理經(jīng)驗(yàn),只是在大學(xué)里面學(xué)了一些書本知識(shí),除了給員下達(dá)的上級(jí)任務(wù)外,最重要的是和員工一起學(xué)習(xí),溝通心態(tài)等方面的問(wèn)題。讓大家了解我們上班的目的和公司對(duì)我們的要求,所以要大家除了能學(xué)到一些技能外,更重要的是學(xué)習(xí)做人的道理。要鼓勵(lì)員工,人人做優(yōu)秀員工,個(gè)個(gè)都是最棒的。
細(xì)節(jié)決定事業(yè)的成功,所以我們要注重細(xì)節(jié),我們?cè)谶@里上班,主要目的就是做好服務(wù)。怎樣去做好服務(wù),是我們工作的重點(diǎn),在服務(wù)的過(guò)程中,會(huì)出現(xiàn)各種各樣的問(wèn)題,而等待我的就是怎樣去解決問(wèn)題。所以我給自己的任務(wù)是不怕出現(xiàn)問(wèn)題,出現(xiàn)了問(wèn)題要學(xué)會(huì)怎樣去解決問(wèn)題。
作為一名店長(zhǎng),我首先要明確自己的職責(zé),具體歸納為以下 幾點(diǎn):
2、負(fù)責(zé)公司文件的下發(fā)、傳達(dá)工作,并督促執(zhí)行。
3、做好員工的思想工作,團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性,了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在,并發(fā)揮其特長(zhǎng),做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力,使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體 。
4、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好每筆賬的來(lái)源與用途,從而避免因此而帶來(lái)的不必要的損失。
5、以身作則,做員工的表帥。不斷的向員工企業(yè)文化,教育員工有全局意識(shí),做事情要從公司整體利益出發(fā)。
6、負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)人員的考勤統(tǒng)計(jì)工作,及每月設(shè)計(jì)簽單額的統(tǒng)計(jì)。
7、負(fù)責(zé)本部門物品的申領(lǐng)、保管、維護(hù)工作。
8、負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)部形象與環(huán)境的維護(hù),協(xié)調(diào)各組做好衛(wèi)生工作。
9、負(fù)責(zé)公司文件的下發(fā)、傳達(dá)工作,并督促執(zhí)行。
我是剛剛才接手店長(zhǎng)的這個(gè)職位,所以很多方面還不是太清楚,現(xiàn)在,公司的管理正在逐步的走向正軌,我會(huì)努力做好我分內(nèi)的事情,協(xié)助店長(zhǎng)做好每件事情,使公司的業(yè)績(jī)更上一層樓。新的一年開(kāi)始了,以前的成績(jī)只能代表過(guò)去。我將以更積極上進(jìn)的心態(tài)來(lái)配合店長(zhǎng)治理好我們禾新裝飾。
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店長(zhǎng)月度工作計(jì)劃集合13篇
為了更有效率地工作,事先準(zhǔn)備好工作計(jì)劃是必要的。一個(gè)良好的工作計(jì)劃應(yīng)當(dāng)覆蓋公司經(jīng)營(yíng)的各個(gè)方面。那么,我們?cè)撊绾沃贫ㄒ粋€(gè)優(yōu)秀的工作計(jì)劃呢?你可以閱讀“店長(zhǎng)月度工作計(jì)劃”來(lái)深入了解這個(gè)問(wèn)題,我建議你收藏本頁(yè)以便以后閱讀。
店長(zhǎng)月度工作計(jì)劃 篇1
作為一名服裝店的店長(zhǎng)我深感到責(zé)任的重大,多年來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn),讓我明白了這樣一個(gè)道理:對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來(lái)說(shuō),一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識(shí)做后盾;三是要有一套良好的管理制度。 用心去觀察,用心去與顧客交流,你就可以做好。
具體歸納為以下幾點(diǎn):
1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針,同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工,起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作,團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性,了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在,并發(fā)揮其特長(zhǎng),做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力,使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體 。
3、通過(guò)各種渠道了解同業(yè)信息,了解顧客的購(gòu)物心理,做到知己知彼,心中有數(shù),有的放矢,使我們的工作更具針對(duì)性,從而避免因此而帶來(lái)的不必要的損失。
4、以身作則,做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,教育員工有全局意識(shí),做事情要從公司整體利益出發(fā)。
5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性,使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境,為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績(jī),帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。
現(xiàn)在,門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化,管理手段的提升,對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求,熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)。新的一年開(kāi)始了,成績(jī)只能代表過(guò)去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。
面對(duì)明年的工作,我深感責(zé)任重大。要隨時(shí)保持清醒的頭腦,理清明年的工作思路,重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫:
1.加強(qiáng)日常管理,特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;
2.對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度,全面提高員工的整體素質(zhì);
3.樹(shù)立對(duì)公司高度忠誠(chéng),愛(ài)崗敬業(yè),顧全大局,一切為公司著想,為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦,
4.加強(qiáng)和各部門、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作,創(chuàng)造最良好、無(wú)間的工作環(huán)境,去掉不和諧的音符,發(fā)揮員工最大的工作熱情,逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。
店長(zhǎng)月度工作計(jì)劃 篇2
在即將過(guò)去的x年,有很多美好的回憶浮現(xiàn)在腦海里,在公司的重視好和培養(yǎng)下,個(gè)人取得了很大的進(jìn)步,同時(shí),也覺(jué)得有很多的不足之處。
作為一名店長(zhǎng)深感到責(zé)任的重大,一年多的店面管理,工作經(jīng)驗(yàn),讓我明白了這樣一個(gè)道理:一是對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的公司來(lái)說(shuō),一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者;二是要有的專業(yè)知識(shí)做后盾;三是要有一套良好的管理制度。作為公司的一分子,我要做到以下幾點(diǎn):
一.認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)濟(jì)方針,同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)理念及策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)店員,做好承上啟下的橋梁作用。
二.做好店員的思想工作的同時(shí)團(tuán)結(jié)店員,充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮店員的工作積極性,了解每位店員的優(yōu)美所在,并發(fā)揮其特長(zhǎng),做到另才適用,增加增強(qiáng)本店的凝聚力,使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集團(tuán)。
三.通過(guò)各種渠道了解同行信息,了解顧客的消費(fèi)心里及習(xí)慣,做到知己知彼,心中有數(shù),使我們的工作有針對(duì)性,從而避免因此而帶來(lái)的不必要的損失。
四.以身作則做店員的表帥,不斷地學(xué)習(xí)提高自己的同時(shí)不斷地向店員傳輸企業(yè)文化,教育店員要有全局團(tuán)隊(duì)認(rèn)識(shí),凡事要從公司整體利益出發(fā)。五.以熱烈周到及細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客,發(fā)揮所有店員的主動(dòng)性和積極性,為公司創(chuàng)造更多更好的業(yè)績(jī)!新的一年即將來(lái)臨,成績(jī)只能代表過(guò)去,我將以更精神的面貌,更積極的心態(tài),更負(fù)責(zé)任的態(tài)度,同時(shí)在公司的領(lǐng)導(dǎo)下來(lái)經(jīng)營(yíng)好我們匯金生活超市!力爭(zhēng)在x年再創(chuàng)佳績(jī)!!!
最后祝各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事新年快樂(lè)!萬(wàn)事如意!
店長(zhǎng)月度工作計(jì)劃 篇3
在即將過(guò)去的xxxx,有很多美好的回憶浮現(xiàn)在腦海里,在公司的重視好和培養(yǎng)下,個(gè)人取得了很大的進(jìn)步,同時(shí),也覺(jué)得有很多的不足之處。
作為一名店長(zhǎng)深感到責(zé)任的重大,xxxx年的店面管理,工作經(jīng)驗(yàn),讓我明白了這樣一個(gè)道理:
一是對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的公司來(lái)說(shuō),一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者;
二是要有的專業(yè)知識(shí)做后盾;
三是要有一套良好的管理制度。
作為公司的一分子,我要做到以下幾點(diǎn):
一、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)濟(jì)方針,同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)理念及策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)店員,做好承上啟下的橋梁作用。
二、做好店員的思想工作的同時(shí)團(tuán)結(jié)店員,充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮店員的工作積極性,了解每位店員的優(yōu)美所在,并發(fā)揮其特長(zhǎng),做到另才適用,增加增強(qiáng)本店的凝聚力,使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集團(tuán)。
三、通過(guò)各種渠道了解同行信息,了解顧客的消費(fèi)心里及習(xí)慣,做到知己知彼,心中有數(shù),使我們的工作有針對(duì)性,從而避免因此而帶來(lái)的不必要的損失。
四、以身作則做店員的表帥,不斷地學(xué)習(xí)提高自己的同時(shí)不斷地向店員傳輸企業(yè)文化,教育店員要有全局團(tuán)隊(duì)認(rèn)識(shí),凡事要從公司整體利益出發(fā)。
五、以熱烈周到及細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客,發(fā)揮所有店員的主動(dòng)性和積極性,為公司創(chuàng)造更多更好的業(yè)績(jī)!
新的一年即將來(lái)臨,成績(jī)只能代表過(guò)去,我將以更精湛嫻熟的業(yè)務(wù),同時(shí)在公司的領(lǐng)導(dǎo)下來(lái)治理好我們xx店!力爭(zhēng)在20xx年再創(chuàng)佳績(jī)!
店長(zhǎng)月度工作計(jì)劃 篇4
在即將過(guò)去的20xx有很多美好的回憶浮現(xiàn)在腦海里,在公司的重視好和培養(yǎng)下,個(gè)人取得了很大的進(jìn)步,同時(shí),也覺(jué)得有很多的不足之處。
作為一名店長(zhǎng)深感到責(zé)任的重大,大半年的店面管理,工作經(jīng)驗(yàn),讓我明白了這樣一個(gè)道理:
第一是對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的公司來(lái)說(shuō),一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者。
第二是要有的專業(yè)知識(shí)做后盾。
第三是要有一套良好的管理制度。
作為公司的一分子,我要做到以下幾點(diǎn):
1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)濟(jì)方針,同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)理念及策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)店員,做好承上啟下的橋梁作用。
2、做好店員的思想工作的同時(shí)團(tuán)結(jié)店員,充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮店員的工作積極性,了解每位店員的優(yōu)美所在,并發(fā)揮其特長(zhǎng),做到另才適用,增加增強(qiáng)本店的凝聚力,使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集團(tuán)。
3、過(guò)各種渠道了解同行信息,了解顧客的消費(fèi)心里及習(xí)慣,做到知己知彼,心中有數(shù),使我們的工作有針對(duì)性,從而避免因此而帶來(lái)的不必要的損失。
4、身作則做店員的表帥,不斷地學(xué)習(xí)提高自己的同時(shí)不斷地向店員傳輸企業(yè)文化,教育店員要有全局團(tuán)隊(duì)認(rèn)識(shí),凡事要從公司整體利益出發(fā)。
5、熱烈周到及細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客,發(fā)揮所有店員的主動(dòng)性和積極性,為公司創(chuàng)造更多更好的業(yè)績(jī)!
新的一年即將來(lái)臨,成績(jī)只能代表過(guò)去,我將以更精湛嫻熟的業(yè)務(wù),同時(shí)在公司的領(lǐng)導(dǎo)下來(lái)治理好我們xx店!力爭(zhēng)在20xx創(chuàng)佳績(jī)!
店長(zhǎng)月度工作計(jì)劃 篇5
一、作為非盈利部門,合理控制成本(費(fèi)用),有效地發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督職能是我們上半年工作的重中之重。年初,為了加強(qiáng)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作的規(guī)范性,完善公司的管理機(jī)制,財(cái)務(wù)部制定了新的《管理細(xì)則》。細(xì)則中對(duì)借款、費(fèi)用報(bào)銷、審核等工作程序作了詳實(shí)的解釋。我們通過(guò)對(duì)細(xì)則的、討論,把各項(xiàng)條款逐一與實(shí)際業(yè)務(wù)聯(lián)系在一起,找問(wèn)題找漏洞,并反復(fù)消化、嚴(yán)格把關(guān)。在出納環(huán)節(jié)中,我們強(qiáng)調(diào)一定要堅(jiān)持原則、不講人情,把一些不合理的借款和費(fèi)用報(bào)銷拒之門外。在憑證審核環(huán)節(jié)中,我們依據(jù)細(xì)則中的規(guī)定,認(rèn)真審核每一張憑證,不把問(wèn)題帶到下個(gè)環(huán)節(jié)。通過(guò)這半年的實(shí)踐,我們的工作取得了顯著的成效。數(shù)字是最有說(shuō)服力的,在銷售額與上年同期基本持平的情況下,三費(fèi)(管理費(fèi)用、銷售費(fèi)用、財(cái)務(wù)費(fèi)用)卻比去年同期下降了20.8%。通過(guò)實(shí)際工作,我們都深刻的意識(shí)到加大成本控制的力度,盡快推出相應(yīng)制度的必要性。
二、財(cái)務(wù)部每天都要接觸大量的數(shù)據(jù)和枯燥的報(bào)表,但大家以苦為樂(lè),從來(lái)沒(méi)有怨言,工作干得有聲有色。為了提高員工的榮譽(yù)意識(shí) ,針對(duì)公司出臺(tái)的工資考核制度,我們相應(yīng)地制定了內(nèi)部員工工資考核方案,由部門經(jīng)理依據(jù)員工的崗位描述對(duì)其平時(shí)的表現(xiàn)進(jìn)行綜合評(píng)判并作為參考遞交會(huì)計(jì)主管??己酥贫鹊膶?shí)行有效地調(diào)動(dòng)了大家的積極性,充分發(fā)揮了企業(yè)的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,合理地利用了人力資源。
三、為了更好的與部門溝通,我們?cè)谕瓿杀韭毠ぷ鞯耐瑫r(shí),發(fā)揚(yáng)協(xié)作精神,積極配合總經(jīng)辦順利完成了2015年工商年檢的工作,為隨后通過(guò)企業(yè)貸款證年審做好了鋪墊。為了配合物流中心錄入費(fèi)用,我們及時(shí)、準(zhǔn)確地編制會(huì)計(jì)憑證并做好憑證傳遞、匯總工作。為了更好地核算營(yíng)銷部門的盈虧,為公司完成銷售計(jì)劃提供依據(jù),我們及時(shí)記錄每一筆到款,準(zhǔn)確記錄貨款的清欠并周期性地與營(yíng)銷人員的往來(lái)帳進(jìn)行核對(duì),并做到營(yíng)銷、財(cái)務(wù)、物流中心數(shù)據(jù)口徑一致。
四、為了培養(yǎng)自身的綜合能力,取人之長(zhǎng)、補(bǔ)己之短。我們定期進(jìn)行小組討論、學(xué)習(xí)企業(yè)會(huì)計(jì)制度,大家互相交流心得,熟悉各崗位的工作流程,把問(wèn)題擺在桌面上。由員工轉(zhuǎn)達(dá)給部門經(jīng)理,再由部門經(jīng)理轉(zhuǎn)達(dá)給主管,主管根據(jù)匯總上來(lái)的意見(jiàn)與建議做出相應(yīng)的措施。除此之外,我們合理地安排每位員工的外勤工作,讓每個(gè)人都有與外界接觸的機(jī)會(huì),做到
工作有里有外、有張有弛。 五、在上半年的稅務(wù)工作中我們克服了許多困難,通過(guò)積極參加國(guó)、地稅局舉辦的辦稅人員崗位培訓(xùn)以及查閱大量的財(cái)務(wù)資料,順利完成并通過(guò)了企業(yè)所得稅納稅清繳、增值稅一般納稅人年審工作。通過(guò)對(duì)稅務(wù)籌劃的學(xué)習(xí),提高了每月納稅申報(bào)工作的質(zhì)量,并且熟練掌握了統(tǒng)計(jì)局、財(cái)政局、稅務(wù)局各項(xiàng)報(bào)表的填制工作。
通過(guò)總結(jié),我有幾點(diǎn)感觸:其一是要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。因?yàn)楣窘?jīng)營(yíng)不是個(gè)人行為,一個(gè)人的能力必竟有限,如果大家擰成一股繩,就能做到事半功倍。但這一定要建立在每名員工具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)、對(duì)工作的責(zé)任感、良好的品德這一基礎(chǔ)上,否則團(tuán)隊(duì)精神就成了一句空話。那么如何主動(dòng)的發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神呢?具體到各個(gè)部門,如果你努力的工作,業(yè)績(jī)被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可,勢(shì)必會(huì)影響到你周圍的同事,大家以你為榜樣,你的進(jìn)步無(wú)形的帶動(dòng)了大家共同進(jìn)步。反之,別人取得的也會(huì)成為你不斷進(jìn)取的動(dòng)力,如此產(chǎn)生連鎖反應(yīng)的良性循環(huán)。其二是要學(xué)會(huì)與部門、領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通。公司的機(jī)構(gòu)分布就象是一張網(wǎng),每個(gè)部門看似獨(dú)立,實(shí)際上它們之間存在著必然的聯(lián)系。就拿財(cái)務(wù)部來(lái)說(shuō),日常業(yè)務(wù)和每個(gè)部門都要打交道。與部門保持聯(lián)系,聽(tīng)聽(tīng)它們的意見(jiàn)與建議,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。這樣做一來(lái)有效的發(fā)揮了會(huì)計(jì)的監(jiān)督職能,二來(lái)能及時(shí)的把信息反饋到領(lǐng)導(dǎo)層,把工作從被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)。其三是要有一顆永攀高峰的進(jìn)取之心。隨著社會(huì)的不斷發(fā)展,會(huì)計(jì)的.概念越來(lái)越抽象,它不再局限于某個(gè)學(xué)科,在金融、稅務(wù)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用、公司法、企業(yè)管理等諸多領(lǐng)域都有所涉及。這就給我們財(cái)務(wù)人員提出了更高的要求--逆水行舟,不進(jìn)則退。如果想在事業(yè)上有所發(fā)展,就必需武裝自己的頭腦,來(lái)適應(yīng)優(yōu)勝劣汰的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。
店長(zhǎng)月度工作計(jì)劃 篇6
伴隨著已經(jīng)遠(yuǎn)去的20xx年,面對(duì)20xx年的工作,新的各項(xiàng)工作給我?guī)?lái)的是迷霧和無(wú)限遐想。在這里,我從個(gè)人的角度談?wù)勛约?0xx年要為工作所做的努力:
1、加強(qiáng)商品進(jìn)、銷、存的管理,掌握規(guī)律,提高商品庫(kù)存
周轉(zhuǎn)率,不積壓商品,不斷貨,使庫(kù)房商品管理趨于科學(xué)化、合理化。
2、明確全店銷售目標(biāo),將銷售任務(wù)細(xì)化、量化,落實(shí)到每名員工并進(jìn)行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析。
3、在節(jié)假日上做文章,積極參與公司的各項(xiàng)促銷活動(dòng),及店內(nèi)的各項(xiàng)活動(dòng),充分做好宣傳及布臵的工作。
4、做好大宗、集團(tuán)購(gòu)買的接待工作,做到一人接待,全面協(xié)調(diào),讓顧客感到方便、快捷的服務(wù)。
5、知己知彼,通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研,分析總結(jié)存在的差距,及時(shí)調(diào)整,以順應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展變化,提高市場(chǎng)占有率。
6、可能的降低成本,開(kāi)源節(jié)流,以減少開(kāi)支。
7、日常管理,特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理。
8、加大員工的培訓(xùn)力度,全面提高員工的整體素質(zhì)。
9、對(duì)公司高度忠誠(chéng),愛(ài)崗敬業(yè),顧全大局,一切為公司著想為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。
15、增加各部門、各兄弟店面的團(tuán)結(jié)協(xié)作,創(chuàng)造最良好的工作環(huán)境,發(fā)揮員工最大的工作熱情,逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。
11、店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作,培養(yǎng)員工的集體榮譽(yù)感和主人翁意識(shí),以店為榮,讓每位員工充分發(fā)揮各自的潛能,使之具有愛(ài)崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到的高素質(zhì)人才。、分明的獎(jiǎng)懲制度,以激勵(lì)和約束員工的工作,使全店成為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體,在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
13、各種合理的、能夠利用的條件,創(chuàng)造、布臵良好的店面環(huán)境,樹(shù)立良好的商業(yè)形象,盡最大努力使顧客在布局合理、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購(gòu)物的樂(lè)趣。
14、創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境,協(xié)調(diào)好與鄰里、安防人員、政府部門的關(guān)系,減少不必要的麻煩。
15、經(jīng)??偨Y(jié),總結(jié)過(guò)往經(jīng)驗(yàn)將沒(méi)有做好的事情分析并且吸取教訓(xùn)找出原因及解決的辦法;已經(jīng)成功的事情尋找實(shí)施時(shí)的不足把這些經(jīng)驗(yàn)投入到未來(lái)的工作中去,更好的運(yùn)用到實(shí)際當(dāng)中為將來(lái)做鋪墊。
16、經(jīng)常與我店周邊地區(qū)政府及相關(guān)部門溝通“如:城管、派出所及我店所在的水電部門”,為今后我店在店外搞各種促銷活動(dòng)需要幫助時(shí)創(chuàng)造良好的條件。
人生能有幾回搏,在今后的日子里,我要化思想為行動(dòng),用自己的勤勞與智慧描繪未來(lái)的藍(lán)圖。望領(lǐng)導(dǎo)給予指正,不吝賜教。
店長(zhǎng)月度工作計(jì)劃 篇7
一、努力學(xué)習(xí),全面提高自身綜合素質(zhì)
在工作中我也非常重視學(xué)習(xí)作為一名業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)知識(shí)(專業(yè)技術(shù)知識(shí)、心理學(xué)),堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)。用正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀指導(dǎo)自己的工作和學(xué)習(xí),結(jié)合自己在工作實(shí)踐中學(xué)習(xí)到的如何處理和解決事物的能力,不斷提高自己。首先是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。
半年來(lái),雖與我領(lǐng)導(dǎo)辦事的時(shí)間不多,但我親身感受到了領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范,使我受益匪淺,收獲甚豐。其次是向師父學(xué),作為一名店長(zhǎng),師父走過(guò)了太多太多的路,崎嶇蜿蜒地走過(guò)來(lái)的,他們會(huì)利用自己所積攢下來(lái)的豐富經(jīng)驗(yàn)傳授于我,讓我在今后的路途中少走彎路。再次是向老員工學(xué)習(xí),他不僅有著跟人很好的溝通能力,同時(shí)他必須要學(xué)習(xí)產(chǎn)品技術(shù)知識(shí),如不虛心學(xué)習(xí),積極求教,實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的缺乏必將成為制約個(gè)人工作能力發(fā)展的瓶頸,因此,單位里的每位同事都是我的老師,堅(jiān)持向領(lǐng)導(dǎo)、師父和同事學(xué)習(xí),取人之長(zhǎng),補(bǔ)己之短,努力豐富自己、充實(shí)自己、提高自己,基本適應(yīng)了本職工作的需要。只有不斷地虛心學(xué)習(xí)求教,自身的素質(zhì)和能力才能得以不斷提高。
二、扎實(shí)工作,全力培養(yǎng)敬業(yè)愛(ài)崗精神
在實(shí)際工作的半個(gè)月時(shí)間里,我個(gè)人無(wú)論是在思想境界、工作能力上都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。我不但學(xué)到了以前沒(méi)有學(xué)到的東西,而且沒(méi)有理由不珍視這份工作,沒(méi)有理由不干好本職工作。在努力鉆研本職工作的同時(shí),加強(qiáng)對(duì)其它工作的了解和掌握,盡快適應(yīng)本職工作的需要?!案梢恍校瑦?ài)一行,專一行,精一行”在努力向合格靠近的同時(shí),把珍惜自己的崗位,珍惜每一次工作學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),作為提高自己的熱愛(ài)本職工作崗位的關(guān)鍵環(huán)節(jié),無(wú)論負(fù)責(zé)什么工作都能夠竭盡全力的完成每一項(xiàng)具體工作,從而在實(shí)際工作中體現(xiàn)熱愛(ài)本職、珍惜崗位的工作心態(tài)。在今后的工作中我會(huì)盡最大努力,以飽滿的熱情和良好的狀態(tài),積極投入到銷售工作中,同時(shí)以最大努力完成好領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)。
三、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,全心做好服務(wù)保障工作
作為銷售店長(zhǎng),我們走在第一線上,我們有責(zé)任維護(hù)咱們企業(yè)的良好形象,講團(tuán)結(jié)講協(xié)調(diào),我們?cè)谕獠皇枪铝⒌模瑥膞x公司的投標(biāo)情況讓我深知團(tuán)結(jié)的力量,我因到這個(gè)集體而感到自豪,因此我非常珍視在這個(gè)崗位上工作。在工作中用認(rèn)真,積極主動(dòng)的態(tài)度融入到這個(gè)集體當(dāng)中。
四、存在問(wèn)題
一個(gè)人有缺點(diǎn)并不可怕,但是如果不能發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)就可怕了。因此,發(fā)現(xiàn)自己的問(wèn)題,正視自己的問(wèn)題,敢于糾正自己的問(wèn)題,才能在不斷的總結(jié)中成長(zhǎng)進(jìn)步。
在工作中,我也看到自己還存在許多不足之處。主要表現(xiàn):主觀性不夠強(qiáng),技術(shù)知識(shí)了解甚少,我一定在今后的工作中努力學(xué)習(xí)加以提高。
店長(zhǎng)月度工作計(jì)劃 篇8
時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝,不知不覺(jué)的度過(guò)了XX年前,但是,我依然清晰的記得,當(dāng)初剛上任的時(shí)候,經(jīng)歷了多么艱辛的過(guò)程,壓力空前的大,克服很過(guò)問(wèn)題,需要付出比以前更過(guò)的勞動(dòng)和努力,公司安排我接任圍場(chǎng)寬廣xxx專柜店長(zhǎng)一職,而面對(duì)激烈挑戰(zhàn),我有些彷徨,自己是否有能力挑起這副重?fù)?dān),看到專柜品牌齊全,知名度響亮,人員團(tuán)結(jié),心想既來(lái)之則安知,放包袱,一心投入工作中,盡自己所能,完成公司所交給的任務(wù),就這樣拼搏完成一個(gè)月,又接著挑戰(zhàn)新的一個(gè)月,后看到更多的顧客認(rèn)可我們的品牌,使我們特別開(kāi)心也很欣慰,讓我們看到了德麗源會(huì)有更好的發(fā)展前景,使我對(duì)未來(lái)有了更大的目標(biāo)。
一、業(yè)績(jī)1—6月份總體任務(wù)xxxxxx,實(shí)際完成xxxxxx,完成任務(wù)的96%這經(jīng)過(guò)堅(jiān)持不懈的努力工作,成績(jī)突出的有兩個(gè)月,2月份和4月份。完成任務(wù)的同時(shí)超額24%,其他幾個(gè)月均在40000—56000左右,5月份柜組導(dǎo)購(gòu)離職一人,但并沒(méi)有因此影響銷售,雖然沒(méi)有完成任務(wù),但我們還是堅(jiān)持了來(lái),1—6月份,二線品牌完成了銷售任務(wù)的96%,因5月份xxx撤柜,對(duì)銷售有一部分的影響,回頭客來(lái)找留了一部分顧客群,但有一部分還是丟失了。
二、促銷活動(dòng),5月份xxx舉行大型促銷活動(dòng),6.4—6.12連續(xù)8天,總體任務(wù)8000但我們只完成了6000多,任務(wù)完成的不是很理想,從中我吸取了很多的教訓(xùn),
1、派單不積極,有些顧客都不知道寬廣歐詩(shī)漫在做活動(dòng),
2、賣場(chǎng)播音不頻繁,
3、贈(zèng)品供應(yīng)不及時(shí),
4、因一人在職盯崗有些力不從心,流失一部分顧客,
5、連續(xù)幾天陰雨天氣客流較少,以上因素屬人為影響的,在以后的工作中會(huì)加以改正。
三、結(jié)賬5月份公司有了新的結(jié)賬流程,關(guān)系到保底與超保底的問(wèn)題,因從未接觸過(guò)這類賬目,所以到現(xiàn)在還不是很懂,但我知道,努力完成超市達(dá)的促銷任務(wù)(任務(wù)完成不超額)來(lái)減少公司財(cái)務(wù)損失,對(duì)于不懂的問(wèn)題,我會(huì)努力學(xué)習(xí),學(xué)會(huì)為止。
對(duì)于的工作,我知道要做好化妝品導(dǎo)購(gòu),要做到一幾點(diǎn)。
1、始終保持良好的工作心態(tài),比如工作中會(huì)碰到顧客流失,或一連幾個(gè)顧客介紹產(chǎn)品都沒(méi)有成功,我們很容易泄氣,情緒不夠好,光想著是今天運(yùn)氣不好,這樣注意力會(huì)不集中,在看到顧客也會(huì)沒(méi)有積極性,信心不足,更會(huì)影響以后的銷售。
2、察顏觀色,因人而異,對(duì)于不同的顧客使用不同的銷售技巧,比如學(xué)生,我發(fā)現(xiàn)這類顧客比較喜歡潮流與廣告性強(qiáng)的品牌產(chǎn)品,當(dāng)介紹二線品牌是比較吃力,所以更需要耐心,可先簡(jiǎn)單介紹一產(chǎn)品,然后對(duì)他講學(xué)生為什么會(huì)臉上起痘,黑頭,平常護(hù)理應(yīng)注意些什么問(wèn)題等等,講這些他會(huì)覺(jué)得我們比較專業(yè),可以增強(qiáng)他對(duì)我們的信任度,最后再針對(duì)于他的問(wèn)題推薦產(chǎn)品,如此成功率會(huì)比較高。
3、當(dāng)你面對(duì)顧客時(shí)切忌,不要一味的說(shuō)產(chǎn)品,現(xiàn)在的品牌種類多,促銷員更多,促銷的語(yǔ)言大同小異,所以介紹產(chǎn)品時(shí)一味的說(shuō)產(chǎn)品好容易讓顧客覺(jué)得我們只是為了推銷自己的產(chǎn)品,使我們不能很快被顧客信任,事實(shí)上顧客只有信任你才會(huì)聽(tīng)你的話,從而接受你的產(chǎn)品,我們可以問(wèn)問(wèn)他平時(shí)怎么護(hù)理來(lái)拉近關(guān)系,再針對(duì)性介紹產(chǎn)品。
日常工作中,我們會(huì)遇到很多問(wèn)題,對(duì)于聯(lián)營(yíng)專柜來(lái)說(shuō),可能問(wèn)題會(huì)更多,6月份因超市過(guò)分的管理,我想過(guò)離職,每天上班壓力很大,無(wú)論自己怎么努力還是得不到認(rèn)可,但劉姐的一番話給了我信心,她告訴我有問(wèn)題不能逃避,能自己解決的自己解決,不能自己解決的我?guī)湍憬鉀Q,我不能解決的公司會(huì)出面幫你們解決,給了我很大的鼓勵(lì),我知道我不是一個(gè)人,我們是一家人,他們會(huì)幫助我,使我更有信心努力走去,我記得有一條短信,對(duì)我激勵(lì)很大,我與大家分享一下。
1、勤快不懶惰,
2、找問(wèn)題不找借口,
3、積極向上的心態(tài),
4、遇事不退縮。
店長(zhǎng)月度工作計(jì)劃 篇9
一、經(jīng)營(yíng)管理
1. 加強(qiáng)商品進(jìn)、銷、存的管理,掌握規(guī)律,提高商品庫(kù)存周轉(zhuǎn)率,不積壓商品,不斷貨,使庫(kù)房商品管理趨于科學(xué)化、合理化。
2. 明確全店銷售目標(biāo),將銷售任務(wù)細(xì)化、量化,落實(shí)到每個(gè)部門、品牌、人員,并進(jìn)行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析。
3. 在節(jié)假日上做文章,積極參與公司的各項(xiàng)促銷活動(dòng),及店內(nèi)的各項(xiàng)活動(dòng),充分做好宣傳及布置的工作。
4.抓好大宗、集團(tuán)購(gòu)買的接待工作,做好一人接待,全面協(xié)調(diào),讓顧客感到方便、快捷的服務(wù)。
5.知已知彼,通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研,分析總結(jié)存在的差距,及時(shí)調(diào)整,以順應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展變化,提高市場(chǎng)占有率。
6.盡可能的降低成本,開(kāi)源節(jié)流,以減少開(kāi)支。
以上是我對(duì)店內(nèi)管理的一些設(shè)想,如有不足之處希望各位領(lǐng)導(dǎo)加以指正,如果公司領(lǐng)導(dǎo)能夠提供這個(gè)平臺(tái)給我,我會(huì)用我的努力與勤奮,交上一份優(yōu)秀的工作成績(jī)單,證明您們的決定是對(duì)的,我決不會(huì)辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)們的信任與期望,我會(huì)用我在工作中所學(xué)的知識(shí)更好的為公司努力工作,我相信“月亮發(fā)光是為了證明太陽(yáng)的存在”公司發(fā)展才能映照出我的進(jìn)步。所以我會(huì)在以后的工作中更加努力,更加勤奮。
二。了解員工
包括籍貫學(xué)歷 工作能力 性格 生活狀況生日,對(duì)現(xiàn)職位的定義和理解個(gè)人喜好,把員工發(fā)展為朋友。
三。對(duì)現(xiàn)有的規(guī)章制度的執(zhí)行情況了解
制度只是一個(gè)尺度 尺度只能衡量固定的東西, 員工對(duì)現(xiàn)有規(guī)章制度的看法和建議在不影響公司的發(fā)展和顧客的情況下盡量聽(tīng)取員工的意見(jiàn)。
四。完善規(guī)章制度聽(tīng)取員工意見(jiàn)和建議
根據(jù)目前法律法規(guī)政府政策修改原有規(guī)章制度。叫員工一起參與,帶動(dòng)大家的積極性。
五。對(duì)班組長(zhǎng)的責(zé)任明確工作分配到位
調(diào)整班組長(zhǎng)的心態(tài),激發(fā)主觀能動(dòng)性,責(zé)任明確,工作落實(shí)到位做到令行禁止。
六。組織小活動(dòng) 讓員工體會(huì)到什么叫團(tuán)隊(duì)合作
一起玩游戲比賽,講故事等增加凝聚力。讓所有人都參與進(jìn)來(lái)最好是帶動(dòng)保潔老板等所有人的參與,因?yàn)榇蠹叶际枪镜囊环葑印?/p>
七。讓員工了解我尊重我不是怕我
說(shuō)到做到不可吹牛講大話,讓員工切實(shí)體會(huì)到店長(zhǎng)和他們的合作關(guān)系,而不是利用和壓制。
八。了解消費(fèi)群體和顧客溝通
多了解顧客需要的是什么, 消費(fèi)群的走向,盡力照顧好每位客人的需求讓客人把店面人員當(dāng)朋友。
店長(zhǎng)月度工作計(jì)劃 篇10
以下是身為某某酒店保安隊(duì)長(zhǎng)的我在20xx年的工作計(jì)劃:
一、 做好保安人員穩(wěn)定工作,控制人員流失
1、加強(qiáng)隊(duì)員思想政治教育,教育隊(duì)員認(rèn)清現(xiàn)階段就業(yè)形式,珍惜來(lái)之不易的工作機(jī)會(huì),報(bào)著對(duì)單位、對(duì)自己,對(duì)家人負(fù)責(zé)的態(tài)度,端正工作態(tài)度,積極做好本職工作。
2、加強(qiáng)與隊(duì)員的溝通交流,指明工作發(fā)展方向,指出機(jī)會(huì)是靠自己爭(zhēng)取的,酒店發(fā)展較快,機(jī)會(huì)很多,提高隊(duì)員工作積極性與工作責(zé)任心;關(guān)心隊(duì)員日常生活,幫助隊(duì)員解決一些實(shí)際問(wèn)題,提高隊(duì)員對(duì)保安職業(yè)、公司集體的認(rèn)同感。
3、關(guān)心隊(duì)員業(yè)余生活,引導(dǎo)隊(duì)員參與健康有益的業(yè)余活動(dòng),如讀書、體育運(yùn)動(dòng)等;部門在人力、財(cái)力能安排的前提下,適當(dāng)組織一些健康有益的文體活動(dòng),豐富隊(duì)員文化生活,活躍隊(duì)員身心。也可組織一下文體比賽、業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽等,凝聚人心,提高隊(duì)員團(tuán)隊(duì)意思。
二、 加強(qiáng)隊(duì)員日常管理與培訓(xùn),努力提高保安隊(duì)員思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能
1、嚴(yán)格落實(shí)酒店規(guī)章制度,對(duì)于新入職隊(duì)員,加強(qiáng)二級(jí)培訓(xùn),使保安隊(duì)員盡快適應(yīng)酒店管理;注重隊(duì)員在崗狀態(tài)的監(jiān)督,通過(guò)保安班長(zhǎng)來(lái)嚴(yán)格落實(shí)平常工作,提高管理的有效性。
2、加強(qiáng)隊(duì)員業(yè)務(wù)培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容包括:隊(duì)列訓(xùn)練、體能訓(xùn)練、消防培訓(xùn)、禮節(jié)禮貌、車輛管理、物品管理、法律法規(guī)等方面,注重培訓(xùn)形式的多樣化,采用集中講授和崗位指導(dǎo)相結(jié)合,理論教學(xué)與實(shí)際操作相結(jié)合,使保安隊(duì)員熟練掌握業(yè)務(wù)技能,適應(yīng)國(guó)際大廈安全工作需要。
3、注重隊(duì)員思想政治教育,加強(qiáng)法律法規(guī)的培訓(xùn),積極培訓(xùn)隊(duì)員遵守《治安管理處罰法》、《交通安全法》、《刑法》等。引導(dǎo)隊(duì)員提高思想認(rèn)識(shí),強(qiáng)化政治覺(jué)悟,預(yù)防隊(duì)員出現(xiàn)違法亂紀(jì)的事件。
4、鼓勵(lì)員工積極學(xué)習(xí),追求進(jìn)步,對(duì)于工作積極,有一定管理能力,具備管理人員基本素質(zhì)的隊(duì)員,加強(qiáng)關(guān)注,引導(dǎo)其向更高層次發(fā)展。
三、 注重安防設(shè)施設(shè)備維護(hù),確保監(jiān)控、消防設(shè)施完好
1、積極協(xié)同管理處工程部、維保單位對(duì)酒店消防設(shè)施、設(shè)備(消防主機(jī)、消防廣播、煙溫感、噴淋系統(tǒng)、防火卷簾門、消防器材及大廈消防防火重點(diǎn)區(qū)域等)進(jìn)行檢查與測(cè)試,存在問(wèn)題及時(shí)維保單位處理,如無(wú)法解決的由維保方出具報(bào)告,交管理處及大廈業(yè)主方審核。
2、協(xié)同管理處工程部定期或不定期對(duì)酒店安保系統(tǒng)(監(jiān)視屏、電梯手控、雙鑒布防、巡更打點(diǎn)、緊急錄象等)的檢查與測(cè)試,存在問(wèn)題及時(shí)修復(fù)。
3、在“消防、安?!痹O(shè)施、設(shè)備部分存在故障的前提下,加強(qiáng)“人防”管理,盡最大可能的保障大廈各方面安全。
店長(zhǎng)月度工作計(jì)劃 篇11
在即將過(guò)去的__,有很多美好的回憶浮現(xiàn)在腦海里,在公司的重視好和培養(yǎng)下,個(gè)人取得了很大的進(jìn)步,同時(shí),也覺(jué)得有很多的不足之處。作為一名店長(zhǎng)深感到責(zé)任的重大,大半年的店面管理,工作經(jīng)驗(yàn),讓我明白了這樣一個(gè)道理:
一是對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的公司來(lái)說(shuō),一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者;
二是要有的專業(yè)知識(shí)做后盾;
三是要有一套良好的管理制度。
作為公司的一分子,我要做到以下幾點(diǎn):
一.認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)濟(jì)方針,同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)理念及策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)店員,做好承上啟下的橋梁作用。
二.做好店員的思想工作的同時(shí)團(tuán)結(jié)店員,充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮店員的工作積極性,了解每位店員的優(yōu)美所在,并發(fā)揮其特長(zhǎng),做到另才適用,增加增強(qiáng)本店的凝聚力,使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的`集團(tuán)。
三.通過(guò)各種渠道了解同行信息,了解顧客的消費(fèi)心里及習(xí)慣,做到知己知彼,心中有數(shù),使我們的工作有針對(duì)性,從而避免因此而帶來(lái)的不必要的損失。
四.以身作則做店員的表帥,不斷地學(xué)習(xí)提高自己的同時(shí)不斷地向店員傳輸企業(yè)文化,教育店員要有全局團(tuán)隊(duì)認(rèn)識(shí),凡事要從公司整體利益出發(fā)。
五.以熱烈周到及細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客,發(fā)揮所有店員的主動(dòng)性和積極性,為公司創(chuàng)造更多更好的業(yè)績(jī)!新的一年即將來(lái)臨,成績(jī)只能代表過(guò)去,我將以更精湛嫻熟的業(yè)務(wù),同時(shí)在公司的領(lǐng)導(dǎo)下來(lái)治理好我們樅陽(yáng)店!力爭(zhēng)在__年再創(chuàng)佳績(jī)!
店長(zhǎng)月度工作計(jì)劃 篇12
(1)每天要專門拿出一點(diǎn)時(shí)間檢查工作
每天都要檢查你所管轄的工作的一切工作部分。但不要每天都在同一時(shí)間檢查同一內(nèi)容,要變換時(shí)間,也要變換檢查的內(nèi)容。有時(shí)在上午檢查,有時(shí)在下午檢查,如果要兩班倒的話,夜晚也要檢查。不要讓任何人置于監(jiān)督之外。
(2)在你檢查工作之前,仔細(xì)思考一個(gè)你要檢查的重點(diǎn)
在你檢查工作之前,要反復(fù)琢磨一下你的檢查重點(diǎn),那樣你就不至于白忙,員工也不見(jiàn)得能對(duì)付過(guò)去。你總要表現(xiàn)出很內(nèi)行的樣子,實(shí)際上你早巳不是這方面的專家了。你每次檢查的內(nèi)容不要少于3項(xiàng),但也不要多于8項(xiàng)。每天都要變化,這樣,用不了多長(zhǎng)時(shí)間你就會(huì)把全部店內(nèi)工作程序、服務(wù)流程、顧客滿意度和工作任務(wù)都檢查到了。
(3)要有選擇地檢查
你在檢查工作的時(shí)候,不要泛泛地檢查,在有所選擇地檢查幾項(xiàng),其他方面就不必看了。不要想在一天里把什么都看到,實(shí)際上你也做不到。這種檢查制度要堅(jiān)持下去,不要讓任何事情分散你的精力,也不要讓任何事情打斷你的例行公事。這樣你所管轄下的整個(gè)店內(nèi)工作都會(huì)有條不紊的順利進(jìn)行。
檢查時(shí)你要按照你選擇的重點(diǎn)進(jìn)行檢查,而不是按照你的員工為你提供的重點(diǎn)進(jìn)行檢查。如果你沒(méi)有自己的重點(diǎn),那你就可能被員工牽著鼻子走。你時(shí)刻不要忘了誰(shuí)是檢查者,誰(shuí)是被檢查者。
(4)永遠(yuǎn)要越過(guò)權(quán)力的鎖鏈
這一點(diǎn)是絕對(duì)的必須的,毫無(wú)例外。沒(méi)有其他任何類型的檢查是會(huì)令人滿意的。不要問(wèn)你員工的管理人員他們工作得怎么樣,你知道他們會(huì)怎么回答。你必須親自到工作場(chǎng)地去了解實(shí)情,只有這樣你才能看到你想知道的東西。作為一種禮節(jié),那個(gè)部門的管理人員肯定會(huì)跟你,但你不要問(wèn)他任何問(wèn)題,你要對(duì)他管轄下的員工提一些問(wèn)題,這是你能夠得到直接回答的途徑。
(5)要多問(wèn)問(wèn)題
要記住,你檢查日常工作是為了更多地了解情況,而不是讓別人了解你。所以你要多問(wèn),細(xì)心聽(tīng)取回答,讓你的員工告訴你他們?cè)鯓痈倪M(jìn)了自己的工作。如果你讓他們說(shuō),他們是會(huì)告訴你的,畢竟大多數(shù)的人還是希望把工作做得更好的。
(6)重新檢查你發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤
如果你不能采取必要的行動(dòng)改正你曾經(jīng)發(fā)現(xiàn)過(guò)的錯(cuò)誤,那么這樣的檢查就沒(méi)有太大的價(jià)值。既然發(fā)現(xiàn)了錯(cuò)誤,就有必要重新檢查。為此要建立一個(gè)制度,要對(duì)你下達(dá)的改正命令實(shí)行監(jiān)督,以便能夠得到貫徹執(zhí)行。
店長(zhǎng)月度工作計(jì)劃 篇13
一、進(jìn)一步健全和完善安全防范體系
1.組織落實(shí)
自從xx月xx日接手保安部以來(lái),根據(jù)酒店治安、消防的需要,建立了防火委員會(huì)。現(xiàn)人員有變動(dòng),重新調(diào)整了防火委員會(huì),總經(jīng)理?yè)?dān)任防火委員會(huì)主任,副總經(jīng)理?yè)?dān)任副主任,各部門經(jīng)理任委員。按照“誰(shuí)主管,誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,落實(shí)了三級(jí)安全管理目標(biāo)責(zé)任書。
2.制度落實(shí)
為了確保酒店的安全,我們從酒店的實(shí)際情況出發(fā),建立了一套安全防范的制度,使治安消防安全工作真真做到有章可循、有據(jù)可依。為此我們建立了火警火災(zāi)處置預(yù)案、各重點(diǎn)部位崗位責(zé)任制、大門崗職責(zé)、巡邏崗位職責(zé)、停車場(chǎng)崗位職責(zé)、突發(fā)事件保衛(wèi)工作程序、消防重點(diǎn)部位檔案等。同時(shí)落實(shí)了公安局、派出所規(guī)定的客人資料登記制度,做到認(rèn)真登記,及時(shí)上傳。
3.宣傳教育落實(shí)
為了使消防、安全工作深入人心,增強(qiáng)員工的消防安全意識(shí),我們采取有計(jì)劃多形式地對(duì)員工進(jìn)行消防安全的宣傳、教育、培訓(xùn),今年以來(lái)我部共培訓(xùn)員工怎么樣使用滅火機(jī)150人次,消防安全知識(shí)考試170人次,觀看消防安全影像資料140人次,同時(shí)將消防安全常識(shí)發(fā)放到各部門、租賃單位進(jìn)行宣傳。使員工懂得防止火災(zāi)的基本措施和撲救火災(zāi)的基本方法,提高預(yù)防火災(zāi)的警惕性。
二、落實(shí)安全檢查,確保酒店安全。
為了使消防安全工作落實(shí)到實(shí)處,我們貫徹落實(shí)酒店總經(jīng)理、我部門每周一、三、五每次晨會(huì)強(qiáng)調(diào)安全防范的指示精神,布置安全防范的內(nèi)容,加強(qiáng)安全檢查。針對(duì)二樓餐廳裝修的施工場(chǎng)地,時(shí)間長(zhǎng),任務(wù)重,我們落實(shí)重點(diǎn)防范,加強(qiáng)巡邏檢查次數(shù),在裝修有幾個(gè)月中我們派保安專人現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)護(hù),同時(shí)落實(shí)動(dòng)火審批制度,做到不審批不準(zhǔn)動(dòng)火,沒(méi)有操作證,不準(zhǔn)動(dòng)火,真正地把安全工作落實(shí)到實(shí)處。
接手以來(lái),落實(shí)安全巡邏檢查200余次,每半月組織安全大檢查4次,同時(shí)安全檢查發(fā)現(xiàn)不安全因素13起(例:1.滅火機(jī)過(guò)期失效。2.廚房操作間沒(méi)有配備滅火毯。3消防栓缺少配件。)等情況。針對(duì)查出來(lái)的問(wèn)題,我們都已下達(dá)了整改通知書,責(zé)令其限期整改,除部分滅火器未年審?fù)?,其余均整改完畢?/p>
三、樹(shù)服務(wù)品牌,抓學(xué)習(xí)、管理
1.組織學(xué)習(xí)
作為一個(gè)酒店,抓服務(wù)質(zhì)量,首先是抓人,要抓自身建設(shè),抓好員工的思想,素質(zhì)。只有這樣才能使員工真正懂得服務(wù)的目的。我們落實(shí)每月4次全體保安會(huì)議。充分利用會(huì)議與員工交流,剖解正反案例,灌輸我們酒店為客人服務(wù)的宗旨。同時(shí)在會(huì)議時(shí)比較好的員工及時(shí)進(jìn)行表?yè)P(yáng),對(duì)表現(xiàn)不好的員工進(jìn)行嚴(yán)肅批評(píng),同時(shí)對(duì)員工要進(jìn)行要加強(qiáng)鐵的紀(jì)律教育,尤其是我們大門崗的員工,接觸人多面廣,更加要做到這一點(diǎn),例如:在今年11月9日那天,我們的領(lǐng)班孔維龍?jiān)诖箝T崗看見(jiàn)一位客人亂停車,把汽車停在進(jìn)口處,擋住了去后院的路,就去跟這位司機(jī)講,不要停在這里,影響其它車輛進(jìn)出,他一定要停在這里,再次跟他講時(shí),他不但不聽(tīng),反而罵人,并動(dòng)手打了我們領(lǐng)班兩拳,踢了一腳,我們領(lǐng)班始終沒(méi)有還手,后被拉開(kāi)。當(dāng)時(shí)對(duì)面移動(dòng)公司的人看了也非常生氣,對(duì)我們主管講,你為什么不幫你們員工打這位司機(jī)。從這件事看,正因?yàn)槲覀兘?jīng)常開(kāi)會(huì)學(xué)習(xí),強(qiáng)調(diào)鐵的紀(jì)律,使得我們從主管到員工都能夠做到這一點(diǎn),能做到忍字。
為此在全體保安會(huì)議上大力表?yè)P(yáng)了領(lǐng)班孔維龍,同時(shí)剖解了這起案例:如果當(dāng)時(shí)還手,心情得到平衡,但是損失會(huì)更大,會(huì)直接影響我們大門崗保安在客人及周圍群眾的聲譽(yù)。甚至?xí)?duì)我們保安產(chǎn)生不好的看法,正因?yàn)槲覀冇羞@樣的保安,主要是酒店領(lǐng)導(dǎo)在平時(shí)教育,培養(yǎng)的`果。
2.人性化管理
加強(qiáng)對(duì)員工的管理,是我們部門要經(jīng)常做的.如何加強(qiáng)員工進(jìn)行管理,是我們部門更應(yīng)關(guān)注的,對(duì)員工我們采取人性化管理只有這樣,才能發(fā)揮出員工更好的積極性,在今后的工作中他們才能夠用敬業(yè)來(lái)報(bào)答企業(yè)。
店長(zhǎng)年度工作計(jì)劃合集九篇
工作計(jì)劃,就是對(duì)時(shí)間、工作、自我的合理安排,我們?cè)趺醋屪约旱墓ぷ饔?jì)劃成為模板?今天幼兒教師教育網(wǎng)要向大家推薦一篇文章主題是“工作計(jì)劃的重要性”,這篇文章有很多值得收獲的地方!
店長(zhǎng)年度工作計(jì)劃【篇1】
一.工作中的收獲。
1.商場(chǎng)20**年銷售逐步上升,服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。
2.配合賣場(chǎng)管理開(kāi)展日常工作,注入新活力并實(shí)行每日跟進(jìn),進(jìn)行考核與監(jiān)督。
3.在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,負(fù)責(zé)跟進(jìn)每一次活動(dòng),令活動(dòng)達(dá)到一定的效果。
4下達(dá)的任務(wù)分解每人每天督促每天完成。賣場(chǎng)相關(guān)知識(shí).講解.相關(guān)制度培訓(xùn)與督導(dǎo),上級(jí)是下級(jí)模范,我一直堅(jiān)持以身作則。所以我?guī)ьI(lǐng)的員工非常團(tuán)結(jié)和睦,我對(duì)任何人一視同仁,公平.公正.公開(kāi)做事,以人為本,人與人性格方面的管理方式,20**年業(yè)績(jī)和員工比較穩(wěn)定。
二.工作中做的不到位.
1. 員工有時(shí)禮貌.禮節(jié).儀容儀表不到位。
2.有時(shí)在工作中沒(méi)按相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)操作。
3.某一時(shí)段員工思想過(guò)于反常,,無(wú)法溝通,導(dǎo)致監(jiān)督力度不夠到位。
4.對(duì)會(huì)員的維護(hù)不夠服務(wù)化.精細(xì)化。處理問(wèn)題經(jīng)驗(yàn)方面有待提高,團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng),不斷學(xué)習(xí)提高自己的各項(xiàng)能力。
總之,20**年,又是以今天作為一個(gè)起點(diǎn),新目標(biāo).新挑戰(zhàn)。
在工作和學(xué)習(xí)中進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給屬下的每一個(gè)工作安排,虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)。
在新的一年中努力工作勤學(xué)習(xí),勤總結(jié),最后祝愿公司的生意越做越紅火更上一層樓.祝愿各位領(lǐng)導(dǎo).同事在新的一年續(xù)寫人生新的輝煌。
店長(zhǎng)年度工作計(jì)劃【篇2】
中介店長(zhǎng)年度計(jì)劃
作為中介店的店長(zhǎng),每年都需要制定一個(gè)全面的年度計(jì)劃,以確保店鋪的順利運(yùn)營(yíng)和業(yè)績(jī)的穩(wěn)定增長(zhǎng)。中介門店的主要責(zé)任是幫助買家和賣家之間建立聯(lián)系,并為房地產(chǎn)交易提供全方位的支持和專業(yè)服務(wù)。制定一個(gè)明確的年度計(jì)劃對(duì)于實(shí)現(xiàn)中介店的長(zhǎng)期目標(biāo)非常重要。下面就是我的年度計(jì)劃。
1. 制定清晰的業(yè)務(wù)目標(biāo)
為了確保店鋪的發(fā)展和壯大,我們需要制定一個(gè)明確的年度業(yè)務(wù)目標(biāo)。這個(gè)目標(biāo)應(yīng)該是有挑戰(zhàn)性但也是可以達(dá)到的,比如每個(gè)季度增加10%的交易量和業(yè)務(wù)銷售額。例如,在第一季度,我們可以設(shè)定目標(biāo)是完成50筆房地產(chǎn)交易,實(shí)現(xiàn)總銷售額500萬(wàn)元。這一目標(biāo)需要根據(jù)過(guò)去幾年的經(jīng)驗(yàn)和市場(chǎng)趨勢(shì)來(lái)設(shè)定。
2. 提高員工的專業(yè)素質(zhì)
一個(gè)優(yōu)秀的中介店需要有高素質(zhì)的員工團(tuán)隊(duì)來(lái)保證服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。我計(jì)劃每年安排定期的培訓(xùn)和工作坊,提高員工的專業(yè)水平。培訓(xùn)內(nèi)容可以包括市場(chǎng)分析、銷售技巧、新興房地產(chǎn)項(xiàng)目了解等等。通過(guò)這些培訓(xùn),員工將更具競(jìng)爭(zhēng)力和專業(yè)性,能夠?yàn)榭蛻籼峁└咚降姆?wù)。
3. 擴(kuò)大客戶群體
為了實(shí)現(xiàn)增加業(yè)務(wù)量和銷售額的目標(biāo),我們需要擴(kuò)大客戶群體,吸引更多的潛在買家和賣家。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),我們將加大對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的投入。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、社交媒體和傳統(tǒng)媒體的組合運(yùn)用,我們將積極推廣店鋪的專業(yè)服務(wù),提高店鋪的知名度。我們還計(jì)劃與其他相關(guān)行業(yè)進(jìn)行合作,如與裝修公司、律師事務(wù)所、銀行等建立戰(zhàn)略合作關(guān)系,共同開(kāi)展市場(chǎng)推廣活動(dòng)。
4. 引進(jìn)科技創(chuàng)新
在現(xiàn)代社會(huì),科技是推動(dòng)各個(gè)行業(yè)發(fā)展的主要因素之一。作為中介店,我們也需要引進(jìn)科技創(chuàng)新,提高運(yùn)營(yíng)效率和客戶體驗(yàn)。我計(jì)劃引進(jìn)一套先進(jìn)的房地產(chǎn)交易管理系統(tǒng),能夠?qū)崿F(xiàn)信息共享、在線簽約和交易進(jìn)度跟蹤功能,提高工作效率和客戶體驗(yàn)。我們還將建立一個(gè)店鋪官方網(wǎng)站和手機(jī)應(yīng)用程序,使客戶能夠隨時(shí)隨地獲取最新的房源信息和相關(guān)服務(wù)。
5. 加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作與溝通
一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成功離不開(kāi)成員之間的良好合作和溝通。為了加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和協(xié)作能力,我計(jì)劃定期組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)和會(huì)議,提倡開(kāi)放式的溝通氛圍和團(tuán)隊(duì)精神。通過(guò)定期的溝通,員工可以及時(shí)反饋問(wèn)題和建議,我們可以更好地了解員工的需求和困難,及時(shí)解決工作中的問(wèn)題。
6. 加強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感
作為一家中介店,我們要不僅關(guān)注自身的發(fā)展,還要承擔(dān)起社會(huì)責(zé)任。我計(jì)劃每年組織一次公益活動(dòng),關(guān)注弱勢(shì)群體的權(quán)益和福利,并積極參與各種社區(qū)活動(dòng)。通過(guò)這些活動(dòng),我們將加強(qiáng)與社會(huì)的聯(lián)系,傳遞正能量,樹(shù)立良好的企業(yè)形象。
這就是我作為中介店長(zhǎng)制定的年度計(jì)劃。通過(guò)明確的目標(biāo)和具體的行動(dòng)計(jì)劃,我們能夠更好地指導(dǎo)和推動(dòng)中介店的發(fā)展,并為客戶提供高品質(zhì)的房地產(chǎn)交易服務(wù)。作為中介店長(zhǎng),我將帶領(lǐng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)努力邁向更加成功和輝煌的明天。
店長(zhǎng)年度工作計(jì)劃【篇3】
足浴行業(yè)一直都是服務(wù)業(yè)中的一個(gè)重要部分,其業(yè)務(wù)范圍廣泛且受歡迎。作為一家足浴店長(zhǎng),制定一個(gè)詳細(xì)、具體且生動(dòng)的年度工作計(jì)劃對(duì)于順利經(jīng)營(yíng)和提升業(yè)績(jī)至關(guān)重要。下面將詳細(xì)分析和討論一個(gè)足浴店長(zhǎng)的年度工作計(jì)劃,以確保店面在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中保持領(lǐng)先地位。
為了確保足浴店的穩(wěn)定運(yùn)營(yíng),店長(zhǎng)需要制定合理的目標(biāo)和策略。這些目標(biāo)和策略可以包括擴(kuò)大客戶群體、提高服務(wù)質(zhì)量以及增加銷售額。例如,店長(zhǎng)可以設(shè)定每個(gè)季度新增客戶數(shù)量的目標(biāo),并通過(guò)營(yíng)銷活動(dòng)和廣告宣傳來(lái)實(shí)現(xiàn)。同時(shí),店長(zhǎng)還應(yīng)制定具體的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),確保每位客戶都能得到專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的足浴服務(wù)。店長(zhǎng)還應(yīng)與員工合作制定銷售目標(biāo),并提供相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)和激勵(lì)措施,以鼓勵(lì)員工積極推銷店內(nèi)產(chǎn)品和服務(wù)。
店長(zhǎng)需要制定培訓(xùn)計(jì)劃,以提高員工的專業(yè)技能和服務(wù)態(tài)度。足浴行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)激烈,為了在市場(chǎng)中站穩(wěn)腳跟,店長(zhǎng)需要確保員工具備專業(yè)的技術(shù)和知識(shí)。店長(zhǎng)可以通過(guò)邀請(qǐng)專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或雇傭?qū)I(yè)人士來(lái)進(jìn)行培訓(xùn)。店長(zhǎng)還可以設(shè)置內(nèi)部培訓(xùn)項(xiàng)目,例如組織員工間的技術(shù)交流和培訓(xùn)班,以提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的綜合能力。通過(guò)不斷地提高員工的專業(yè)素養(yǎng),店長(zhǎng)可以確保店內(nèi)服務(wù)的質(zhì)量和水平。
店長(zhǎng)還需關(guān)注并定期進(jìn)行調(diào)研,了解市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)情況。市場(chǎng)需求不斷變化,店長(zhǎng)需要準(zhǔn)確地把握潮流趨勢(shì),并據(jù)此制定相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)策略。店長(zhǎng)可以通過(guò)客戶滿意度調(diào)研、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析以及市場(chǎng)調(diào)研等方式來(lái)獲取相關(guān)信息。這些調(diào)研結(jié)果可以用來(lái)評(píng)估店內(nèi)服務(wù)質(zhì)量、產(chǎn)品定價(jià)以及市場(chǎng)推廣效果,從而根據(jù)市場(chǎng)的具體變化來(lái)及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略和運(yùn)營(yíng)方向。
店長(zhǎng)還應(yīng)加強(qiáng)與供應(yīng)商和業(yè)務(wù)合作伙伴的溝通與合作。店長(zhǎng)可以與優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系,確保店內(nèi)產(chǎn)品的質(zhì)量和供應(yīng)的穩(wěn)定性。同時(shí),店長(zhǎng)還可以與相關(guān)行業(yè)聯(lián)合推廣,例如與酒店、健身中心、旅行社等合作,為其會(huì)員或客戶提供特惠價(jià)格和增值服務(wù),以擴(kuò)大潛在客戶群體和增加銷售額。通過(guò)開(kāi)展合作,店長(zhǎng)可以共同分享資源和市場(chǎng)份額,達(dá)到互利共贏的目標(biāo)。
小編認(rèn)為,作為一家足浴店的店長(zhǎng),制定一個(gè)詳細(xì)、具體且生動(dòng)的年度工作計(jì)劃是至關(guān)重要的。該計(jì)劃應(yīng)考慮客戶滿意度、員工培訓(xùn)、市場(chǎng)調(diào)研和供應(yīng)鏈管理等方面。通過(guò)合理制定目標(biāo)和策略,加強(qiáng)員工培訓(xùn),并與供應(yīng)商和業(yè)務(wù)合作伙伴保持良好的關(guān)系,店長(zhǎng)可以確保店鋪穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)、提高業(yè)績(jī),并在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中保持領(lǐng)先地位。
店長(zhǎng)年度工作計(jì)劃【篇4】
轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年,新的一年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開(kāi)始的一年,也是我非常重要的一年。生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此,我訂立了本年度工作計(jì)劃,以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。
一、銷量指標(biāo)
上級(jí)下達(dá)的銷售任務(wù)xx萬(wàn)元,銷售目標(biāo)xx萬(wàn)元,每個(gè)季度xx萬(wàn)元
二、計(jì)劃擬定
1、年初擬定《珠寶年度銷售計(jì)劃》
2、每月初擬定《珠寶月銷售計(jì)劃表》
三、客戶分類
根據(jù)接待的每一位客戶進(jìn)行細(xì)分化,將現(xiàn)有客戶分為a類客戶、b類客戶、c類客戶等三大類,并對(duì)各級(jí)客戶進(jìn)行全面分析。做到不同客戶,采取不同的服務(wù)。做到乘興而來(lái),滿意而歸。
四、實(shí)施措施
1、熟悉珠寶店新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。珠寶店在不斷改革,訂立了新的制度,特別在業(yè)務(wù)方面。作為珠寶店一名店長(zhǎng),必須以身作責(zé),在遵守珠寶店規(guī)定的同時(shí)全力開(kāi)展業(yè)務(wù)工作。
2、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。學(xué)習(xí),對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識(shí)、管理能力、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆。
3、在客戶的方面與客戶加強(qiáng)信息交流,增近感情,對(duì)a類客堅(jiān)持每個(gè)星期聯(lián)系一次,b類客戶半個(gè)月聯(lián)系一次,c類客戶一個(gè)月聯(lián)系一次。對(duì)于已成交的客戶經(jīng)常保持聯(lián)系。
4、在網(wǎng)絡(luò)方面
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源,做好房源的收集以及發(fā)布,客源的開(kāi)發(fā)情況。做好業(yè)務(wù)工作
店長(zhǎng)年度工作計(jì)劃【篇5】
一.怎樣提高營(yíng)業(yè)額
一個(gè)簡(jiǎn)單有效的方法就是常見(jiàn)的發(fā)單子啦。
印點(diǎn)彩頁(yè)去附近的自行車停車處等發(fā)一下.
二.店員管理
在人事方面,店長(zhǎng)有權(quán)利參與營(yíng)業(yè)人員的招聘、錄用的初選;有對(duì)員工給予獎(jiǎng)勵(lì)和處罰的權(quán)利;有權(quán)利辭退不符合公司要求或表現(xiàn)惡劣的員工;有權(quán)利根據(jù)員工表現(xiàn)提出調(diào)動(dòng)、晉升、降級(jí)、辭退的意見(jiàn);有權(quán)利對(duì)員工的日常工作表現(xiàn)進(jìn)行檢查和評(píng)定;有權(quán)利對(duì)店內(nèi)的突發(fā)事件進(jìn)行裁決;對(duì)店內(nèi)的貨品調(diào)配有決定權(quán).
三.店面日常運(yùn)行.
1、了解品牌的經(jīng)營(yíng)方針,依據(jù)品牌的特色和風(fēng)格執(zhí)行銷售策略。
2、遵守公司各項(xiàng)規(guī)定,執(zhí)行上級(jí)指示,完成公司下達(dá)任務(wù)。
3、負(fù)責(zé)管理專柜的日常工作,監(jiān)督考核導(dǎo)購(gòu)的工作表現(xiàn),及時(shí)反映員工動(dòng)態(tài),并對(duì)導(dǎo)購(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)。
4、負(fù)責(zé)盤點(diǎn)、帳簿制作、商品交接的準(zhǔn)確無(wú)誤。
5、負(fù)責(zé)店鋪內(nèi)貨品補(bǔ)齊,商品陳列。
6、協(xié)助主管處理與改善專柜運(yùn)作的問(wèn)題。
7、協(xié)助主管與所在商場(chǎng)的溝通與協(xié)調(diào)。
8、定時(shí)按要求提供周圍品牌在商場(chǎng)的公關(guān)推廣活動(dòng)。
9、了解周圍品牌銷售情況,登記并提供每天店內(nèi)客流量資料。
10、激發(fā)導(dǎo)購(gòu)工作熱情,調(diào)節(jié)貨場(chǎng)購(gòu)物氣氛。
店長(zhǎng)年度工作計(jì)劃【篇6】
首先,了解公司的年度市場(chǎng)發(fā)展計(jì)劃
要了解公司的年度市場(chǎng)發(fā)展計(jì)劃,主要要了解以下幾個(gè)方面:增加門店數(shù)量;擴(kuò)大單店面積;提高單店增長(zhǎng)率的計(jì)劃;打折促銷、送禮、VIp客戶管理計(jì)劃;地理趨勢(shì)圖;價(jià)格調(diào)整計(jì)劃;廣告和媒體推廣計(jì)劃;去年的季度數(shù)據(jù)等。
第二,了解設(shè)計(jì)師對(duì)新季產(chǎn)品的整體設(shè)計(jì)方案
服裝設(shè)計(jì)師進(jìn)入新一季的產(chǎn)品設(shè)計(jì),參展商淘寶能賺錢嗎?他們不應(yīng)該等待,而應(yīng)該緊跟時(shí)尚設(shè)計(jì)師的想法和進(jìn)度,同時(shí)開(kāi)始新一季的終端展示策劃案例。
第三,了解新賽季的面料訂購(gòu)和生產(chǎn)進(jìn)度
t: 2em; te__t-align: left;品牌每一季的面料訂貨種類通常比較繁多,有時(shí)數(shù)量會(huì)超過(guò)百種,此外面料的成分、訂貨量的多少、到貨日期、針對(duì)面料的設(shè)計(jì)方向等都是陳列師必須掌握的信息。
僅憑頭腦是不可能全部記住這些信息的,也無(wú)法完全用色彩、圖案等來(lái)分辨,陳列師應(yīng)該按照公司統(tǒng)一的編號(hào)與其他部門溝通,提高工作效率,同時(shí)避免不必要的麻煩。有了這些信息,該產(chǎn)品系列的上市時(shí)間,賣場(chǎng)由哪些面料、服裝組成,店鋪的大概布局和構(gòu)思就應(yīng)運(yùn)而生。
四、了解新品上市計(jì)劃,入行色系整合
在進(jìn)行陳列策劃的過(guò)程中,有一個(gè)很重要的程序,即面對(duì)上百種面料進(jìn)行色系整合。服裝設(shè)計(jì)師在進(jìn)行服裝設(shè)計(jì)的時(shí)候不怎樣進(jìn)行網(wǎng)上開(kāi)店是已經(jīng)有色彩搭配方案了嗎?沒(méi)錯(cuò),服裝設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)服裝的時(shí)候一定會(huì)有一套色彩搭配方案,但僅有一套而已。
作為陳列師,只有一種搭配方案遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,因?yàn)榉b設(shè)計(jì)師的搭配方案不一定能夠應(yīng)對(duì)所有店鋪的實(shí)際情況,不一定能被市場(chǎng)認(rèn)可,這時(shí)第一反應(yīng)就是通過(guò)更改陳列促進(jìn)銷售,這便是陳列師所準(zhǔn)備的第二方案、第三方案大顯身手的時(shí)候。
五、了解當(dāng)季庫(kù)存成衣數(shù)量及清減計(jì)劃表
店長(zhǎng)年度工作計(jì)劃【篇7】
足浴店長(zhǎng)年度工作計(jì)劃
隨著現(xiàn)代人生活壓力的增加,人們對(duì)保健養(yǎng)生的需求也越來(lái)越高。足浴店作為一種傳統(tǒng)的養(yǎng)生方式,因其獨(dú)特的功效和舒適的環(huán)境,受到了廣大消費(fèi)者的喜愛(ài)。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,足浴店也需要制定出全年工作計(jì)劃,以保持競(jìng)爭(zhēng)力和持續(xù)發(fā)展。本文將詳細(xì)介紹一家足浴店的年度工作計(jì)劃,并對(duì)具體實(shí)施細(xì)節(jié)進(jìn)行生動(dòng)的描述。
第一季度計(jì)劃:
在新的一年里,足浴店要注重提升服務(wù)質(zhì)量和營(yíng)造舒適的環(huán)境,以留住老顧客并吸引新顧客前來(lái)消費(fèi)。計(jì)劃進(jìn)行員工培訓(xùn)和技術(shù)提升,通過(guò)專業(yè)的技術(shù)服務(wù),提高客戶的滿意度。同時(shí),為了創(chuàng)造更加舒適的環(huán)境,將進(jìn)行店面裝修和設(shè)備更新,以提供更好的浸泡和按摩體驗(yàn)。還將加大宣傳力度,通過(guò)廣告、折扣、會(huì)員卡等方式吸引更多的新顧客嘗試的服務(wù)。
第二季度計(jì)劃:
在第二季度,計(jì)劃進(jìn)一步提升足浴店的品牌知名度和競(jìng)爭(zhēng)力。將建立合作關(guān)系,與周邊酒店、健身房等健康休閑場(chǎng)所展開(kāi)聯(lián)合推廣,以互惠共贏的方式擴(kuò)大影響力。還將加強(qiáng)線上宣傳,通過(guò)社交媒體、微信公眾號(hào)等渠道與潛在客戶建立聯(lián)系,并推出線上預(yù)約和付款等便利措施。同時(shí),還計(jì)劃舉辦一些特別活動(dòng),如足浴體驗(yàn)日、新品發(fā)布會(huì)等,以吸引更多人參與,提高店面知名度和美譽(yù)度。
第三季度計(jì)劃:
第三季度是夏季,人們更加注重健康和美容。因此,計(jì)劃推出一些與足浴相關(guān)的特色服務(wù),在保健的基礎(chǔ)上加強(qiáng)美容和養(yǎng)顏的效果。例如,將引進(jìn)泡腳水療項(xiàng)目,讓客戶在享受足浴的同時(shí),還可以享受美容養(yǎng)顏的功效。另外,還將推出夏日特惠優(yōu)惠活動(dòng),讓客戶在炎炎夏日里享受清涼解暑的同時(shí)也能享受到實(shí)惠。
第四季度計(jì)劃:
進(jìn)入第四季度,人們漸漸進(jìn)入年底,壓力和緊張感增加。將推出特色按摩項(xiàng)目,例如穴位按摩、貼敷療法等,幫助客戶舒緩壓力,緩解身體疲勞。還將推出年度大促銷活動(dòng),以回饋新老顧客的支持。通過(guò)折扣、禮品和會(huì)員福利等方式,吸引更多顧客前來(lái)享受的服務(wù)。同時(shí),將加強(qiáng)員工培訓(xùn),繼續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量和客戶體驗(yàn),以確??蛻魸M意度的提高。
小編認(rèn)為,這是一家足浴店的年度工作計(jì)劃。通過(guò)不同季度的目標(biāo)和策略,足浴店可以在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中保持競(jìng)爭(zhēng)力,滿足客戶不斷增長(zhǎng)的需求。當(dāng)然,這些計(jì)劃的實(shí)施和效果也需要不斷進(jìn)行調(diào)整和評(píng)估,以確保適應(yīng)市場(chǎng)的變化和客戶的反饋,實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期健康發(fā)展。
店長(zhǎng)年度工作計(jì)劃【篇8】
一:早上7點(diǎn)30分準(zhǔn)時(shí)起床,10分鐘內(nèi)洗刷好,20分鐘內(nèi)“搞”個(gè)早餐吃然后開(kāi)始一整天的工作。
二:8點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)坐在電視前--看新聞。一般看央視或鳳凰臺(tái)的新聞。除了本身愛(ài)好新聞外,更重要還有自己的工作,看看有哪個(gè)新聞是有商機(jī)可找的,例如一些特別的詞,再根據(jù)自己的分析看能不能找到個(gè)好的新聞或以后可以在淘寶論壇來(lái)寫個(gè)小文章,讓大家分享。
三:9點(diǎn)??偨Y(jié)從新聞中的收獲,輸入個(gè)人“特別檔案”,待到適用時(shí),能準(zhǔn)確準(zhǔn)時(shí)找到它。
四:9點(diǎn)30分更新店鋪上的內(nèi)容。對(duì)有些以前的商品的內(nèi)容能更改的就盡量更改。
五:12點(diǎn)休息一下(聽(tīng)下音樂(lè)或看下娛樂(lè)新聞等),然后準(zhǔn)備午餐。
六:午餐后睡個(gè)小覺(jué)先。因?yàn)榱?xí)慣了,所以時(shí)間大概都在一個(gè)小時(shí)左右。
八:6點(diǎn),和朋友出去運(yùn)動(dòng)運(yùn)動(dòng):出去走走或去打打球等。
九:晚上有活動(dòng)的話會(huì)和朋友們出去,如果沒(méi)事的話就陪陪家人聊天。
店長(zhǎng)年度工作計(jì)劃【篇9】
珠寶店長(zhǎng)年度工作計(jì)劃
一、背景概述
珠寶店是一家定位高端的商家,主打高價(jià)值、高品質(zhì)的珠寶產(chǎn)品。在珠寶行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中,我們始終注重為客戶提供超出期望值的服務(wù)體驗(yàn)。在產(chǎn)品研發(fā)、營(yíng)銷推廣、售后服務(wù)等方面,我們積極探索全新的可能性,為顧客創(chuàng)造更多價(jià)值。今年,我們將繼續(xù)推進(jìn)“客戶為中心”的管理模式,提升店鋪整體業(yè)績(jī),滿足客戶更高層次的需求。以下是我們珠寶店長(zhǎng)的年度工作計(jì)劃。
二、產(chǎn)品研發(fā)
在產(chǎn)品研發(fā)方面,我們將繼續(xù)探索創(chuàng)新性質(zhì)的產(chǎn)品使用和營(yíng)銷戰(zhàn)略,將創(chuàng)建一系列新的珠寶類型來(lái)滿足我們客戶的需求。這些新穎的設(shè)計(jì)將包括定制化珠寶、拋光和雕刻等,以更好地滿足年輕和富裕的顧客需要。并且,我們將繼續(xù)致力于開(kāi)發(fā)可持續(xù)生產(chǎn)的珠寶,以回應(yīng)現(xiàn)在社會(huì)對(duì)環(huán)保主題更高的指引。我們的研發(fā)團(tuán)隊(duì)將推進(jìn)和優(yōu)化全新珠寶的生產(chǎn)過(guò)程,開(kāi)發(fā)新的原料,更換環(huán)保石材,盡可能達(dá)到環(huán)保清潔的生產(chǎn)和售后處理。
三、營(yíng)銷推廣
在營(yíng)銷推廣方面,我們計(jì)劃加強(qiáng)我們的數(shù)字化營(yíng)銷,向更廣泛的客戶群營(yíng)造從生產(chǎn)環(huán)保珠寶、個(gè)性化定制、原材料升級(jí)等方面的品牌形象。我們的市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)將與專業(yè)營(yíng)銷機(jī)構(gòu)合作,推出更多有價(jià)值的內(nèi)容,包括獨(dú)特的體驗(yàn)、娛樂(lè)、社區(qū)活動(dòng)、以及更深入地了解我們生產(chǎn)過(guò)程的工廠參觀等。我們還將力度加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,在社交網(wǎng)絡(luò)及全球數(shù)十個(gè)國(guó)家和地區(qū)的電商平臺(tái)上推廣珠寶店的產(chǎn)品。
四、售后服務(wù)
我們堅(jiān)信,滿足客戶愿望和需求的售前和售后服務(wù)是促進(jìn)我們經(jīng)營(yíng)發(fā)展的關(guān)鍵因素。本著“客戶為中心”的管理策略,我們將不斷提升售后服務(wù)的品質(zhì)和響應(yīng)速度。我們將持續(xù)加強(qiáng)和完善客服團(tuán)隊(duì),以更專業(yè)、更迅速的響應(yīng),提供專業(yè)的珠寶維修服務(wù)。我們將從客戶角度出發(fā),為他們提供個(gè)性化的定制、以及售前、售后的優(yōu)惠券獎(jiǎng)勵(lì),希望能為客戶創(chuàng)造最舒適、最便捷和最愉悅的購(gòu)買體驗(yàn)。
五、總結(jié)
出于我們對(duì)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)和對(duì)未來(lái)的信心,我們制定了這份珠寶店長(zhǎng)年度工作計(jì)劃。我們將積極探索創(chuàng)新方案,并與客戶建立長(zhǎng)期的互動(dòng)與合作關(guān)系。我們堅(jiān)信,只有不斷創(chuàng)新、不斷提高產(chǎn)品品質(zhì),持續(xù)優(yōu)化服務(wù)環(huán)節(jié),才能夠在競(jìng)爭(zhēng)激烈的珠寶市場(chǎng)中占據(jù)領(lǐng)先地位。我們將繼續(xù)秉承著“珠寶讓人們美好”的想法,以“智慧創(chuàng)新增”為主營(yíng),以期實(shí)現(xiàn)珠寶店的長(zhǎng)期發(fā)展和創(chuàng)新升級(jí)。
新店長(zhǎng)工作計(jì)劃二十篇
為了保證工作計(jì)劃的有序開(kāi)展我們需及時(shí)調(diào)整,下一步工作計(jì)劃就需要被提交了。寫工作計(jì)劃應(yīng)該從哪里開(kāi)始?了解“新店長(zhǎng)工作計(jì)劃”不妨看看幼兒教師教育網(wǎng)推薦的這篇文章,請(qǐng)盡情享受我們網(wǎng)頁(yè)所提供的內(nèi)容!
新店長(zhǎng)工作計(jì)劃 篇1
飯店開(kāi)業(yè)前事務(wù)繁多,經(jīng)營(yíng)物品的采購(gòu)是一項(xiàng)非常耗費(fèi)精力的工作,僅靠采購(gòu)部去完成此項(xiàng)任務(wù)難度很大,各經(jīng)營(yíng)部門應(yīng)協(xié)助其共同完成。無(wú)論是采購(gòu)部還是餐廳部,在制定餐廳采購(gòu)清單時(shí),都應(yīng)考慮到以下一些問(wèn)題:
1、本餐廳的建筑特點(diǎn)
采購(gòu)的物品種類和數(shù)量與建筑的特點(diǎn)有著密切的關(guān)系。
2、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和市場(chǎng)定位
3、本餐廳的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)及目標(biāo)市場(chǎng)定位
餐挺總經(jīng)理應(yīng)從本飯店的實(shí)際出發(fā),根據(jù)設(shè)計(jì)的檔次標(biāo)準(zhǔn),同時(shí)還應(yīng)根據(jù)本飯店的目標(biāo)市場(chǎng)定位情況,考慮目標(biāo)客源市場(chǎng)對(duì)餐飲用品的配備需求。如高檔宴會(huì)的布置需要;婚宴市場(chǎng)的產(chǎn)品。
4、行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)
餐廳總經(jīng)理應(yīng)密切關(guān)注本行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì),在物品配備方面應(yīng)有一定的超前意識(shí),不能過(guò)于傳統(tǒng)和保守。
5、其它情況
在制定物資采購(gòu)清單時(shí),有關(guān)部門和人員還應(yīng)考慮其它相關(guān)因素,如:餐廳上座率、餐廳的資金狀況等。采購(gòu)清單的設(shè)計(jì)必須規(guī)范,通常應(yīng)包括下列欄目:部門、編號(hào)、物品名稱、規(guī)格、單位、數(shù)量、參考供貨單位、備注等。此外,餐廳在制定采購(gòu)清單的同時(shí),就需確定有關(guān)物品的配備標(biāo)準(zhǔn)。
新店長(zhǎng)工作計(jì)劃 篇2
為了做好酒店開(kāi)業(yè)前的準(zhǔn)備工作,根據(jù)目前酒店工程進(jìn)度和各方采購(gòu)的到位情況。采用倒計(jì)時(shí)的手法,將酒店開(kāi)業(yè)籌備工作作為一個(gè)項(xiàng)目來(lái)運(yùn)作,也就是加強(qiáng)各工段和各部門的共同努力、全面按計(jì)劃完成任務(wù),緩解目前新員工在培訓(xùn)中的壓力。
一、建議酒店開(kāi)業(yè)時(shí)間定在:20xx0308(20xx年03月08號(hào))
二、酒店開(kāi)業(yè)籌備的任務(wù)與要求:
酒店開(kāi)業(yè)前的倒計(jì)時(shí),主要是加強(qiáng)各部門各工段的緊張工作和運(yùn)作力度,在人、財(cái)、物等各方面做好充分的準(zhǔn)備,具體包括:
(一)3月1號(hào),召開(kāi)酒店第一批員工培訓(xùn)結(jié)業(yè)及上崗動(dòng)員大會(huì),會(huì)議由辦公室主持,參加人員:縣旅游局、縣衛(wèi)生局、縣消防大隊(duì)、酒店董事會(huì)、酒店管理當(dāng)局、第一批新學(xué)員參加會(huì)議,議程:
時(shí)間:3月1號(hào)上午10點(diǎn)正
地點(diǎn):待定(6樓會(huì)議室)
主持:周國(guó)榮
(1)酒店管理當(dāng)局負(fù)責(zé)人總結(jié)培訓(xùn)工作
(2)請(qǐng)消防大隊(duì)負(fù)責(zé)人講話
(3)請(qǐng)衛(wèi)生局負(fù)責(zé)人講話
(4)請(qǐng)新學(xué)員代表對(duì)前期培訓(xùn)講心得、談體會(huì)
(5)請(qǐng)新學(xué)員對(duì)上崗表決心
(6)董事會(huì)宣布嗨嘍酒店第一任總經(jīng)理認(rèn)命書
(7)新當(dāng)選的總經(jīng)理周國(guó)榮宣布首批部門經(jīng)理聘用書
(8)新當(dāng)選的總經(jīng)理表決心和安排下步工作
(9)縣旅游局領(lǐng)導(dǎo)講話
(10)董事會(huì)發(fā)表重要講話
(11)全體學(xué)員共進(jìn)午餐,董事會(huì)敬酒表示歡迎加入嗨嘍酒店
地點(diǎn)待定:
學(xué)員標(biāo)準(zhǔn):600元/桌
領(lǐng)導(dǎo)餐標(biāo):800元/桌
備注:1、6樓會(huì)議室可容納人數(shù)及具體參與會(huì)議人員名單應(yīng)盡快落實(shí),以免會(huì)議室容納不下或者人員不能到位。
2、提前與相關(guān)部門聯(lián)系,取得他們的指導(dǎo)和支持。
3、拜訪相關(guān)部門時(shí),送上一些小禮物。
(二)3月1號(hào)下午召開(kāi)確定酒店各部門的管轄區(qū)域及責(zé)任范圍,地點(diǎn)在嗨嘍酒店6樓,周國(guó)榮主持,說(shuō)明分崗情況、對(duì)分崗表態(tài)并做重要指示。
(1)總經(jīng)理辦公室管理人員及分工:全酒店內(nèi)外行政工作
1、總經(jīng)理:周國(guó)榮
2、主任:胡文靜
(按酒店組織結(jié)構(gòu)工作內(nèi)容執(zhí)行)
(2)前廳部管理人員及分工:(酒店一樓及前廳大門周邊)暫定:
1、領(lǐng)班:
2、接待:
3、收銀:
4、門童:
(3)客房部管理人員及分工:(酒店二樓二號(hào)樓平層到7樓平層下)
經(jīng)理:趙燕
主管:鐘淑芳
1、領(lǐng)班:
2、pA領(lǐng)班:
3、服務(wù)中心:
4、二級(jí)庫(kù)管:
5、樓層服務(wù)人員:
(4)餐飲部管理人員及分工:(酒店二樓)
主管:王健
1、領(lǐng)班:
2、傳菜領(lǐng)班:
3、咖啡廳:
4、迎賓:
5、二級(jí)庫(kù)管:
(5)財(cái)務(wù)部管理人員及分工:(所有收銀員行政由所在部門管理、業(yè)務(wù)由財(cái)務(wù)部管理)
總監(jiān):王文英
1、主管會(huì)計(jì):胡文靜
2、成本會(huì)計(jì):
3、總出納:王文英
4、日、夜審:
新店長(zhǎng)工作計(jì)劃 篇3
1、展開(kāi)原材料市場(chǎng)調(diào)查分析;制定原料供應(yīng)方案和程序。
2、與廚師長(zhǎng)一起著手制訂菜單。菜單的制訂是對(duì)餐廳整體經(jīng)營(yíng)思路的體現(xiàn),也是餐廳出品檔次的體現(xiàn),要經(jīng)過(guò)反復(fù)討論,基本方案制訂好后報(bào)總經(jīng)理。菜單設(shè)計(jì)程序:
①明確當(dāng)?shù)氐娘嬍沉?xí)慣(依據(jù)市場(chǎng)調(diào)查分析報(bào)告)
②經(jīng)營(yíng)思路的目標(biāo)客戶群
③原料供應(yīng)方案
④廚師隊(duì)伍的實(shí)力
⑤綜合制訂菜單
⑥印刷,要求開(kāi)業(yè)一周前印刷品到位。
3、確定酒水、飲料的供應(yīng)方案;與財(cái)務(wù)部一起合理定價(jià),報(bào)總經(jīng)理。
4、各種印刷品如筷套、牙簽套、酒水單等設(shè)計(jì)印刷。
5、與財(cái)務(wù)部聯(lián)系制訂結(jié)帳程序并安排二個(gè)課時(shí)以上的培訓(xùn)。
6、邀請(qǐng)財(cái)務(wù)部予以財(cái)務(wù)管理制訂培訓(xùn)。
7、與保安及車場(chǎng)管理制訂安全管理制度。
8、與布草商制訂布草送洗程序。
10、與前廳管理反饋程序。
11、與銷售部聯(lián)系建立宴會(huì)工作程序。
12、建立餐廳部的文檔管理程序。
13、繼續(xù)實(shí)施員工培訓(xùn)計(jì)劃。對(duì)餐飲服務(wù)基本功進(jìn)行測(cè)試,不合格的要強(qiáng)化訓(xùn)練。史上最全《餐飲新店開(kāi)業(yè)前期籌備工作計(jì)劃》
新店長(zhǎng)工作計(jì)劃 篇4
隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,新店開(kāi)業(yè)成為了一個(gè)常見(jiàn)的現(xiàn)象。對(duì)于店主來(lái)說(shuō),開(kāi)業(yè)前的準(zhǔn)備工作是至關(guān)重要的,一個(gè)詳細(xì)具體又生動(dòng)的個(gè)人工作計(jì)劃能夠幫助店主更好地完成開(kāi)業(yè)前的各項(xiàng)任務(wù)。
第一步:市場(chǎng)調(diào)研
在新店開(kāi)業(yè)前,首先要進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,了解當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的情況。這可以通過(guò)親自走訪和與其他店主交流來(lái)完成。了解潛在顧客的口味喜好、購(gòu)買力以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況,可以幫助店主更好地定位自己的店鋪,并制定相應(yīng)的銷售策略。
第二步:選址與裝修
選址是開(kāi)業(yè)成功的重要保障之一,要選擇在交通便利、人流量大的地方。同時(shí),店鋪的裝修也是要考慮的重點(diǎn)。店鋪的裝修風(fēng)格應(yīng)與目標(biāo)顧客的需求相符,使顧客在進(jìn)入店鋪后能夠產(chǎn)生愉悅和舒適的感覺(jué),提高顧客的停留時(shí)間和購(gòu)買欲望。
第三步:產(chǎn)品選擇和供應(yīng)鏈建立
在確定店鋪類型后,店主需要根據(jù)目標(biāo)顧客的需求,選擇合適的產(chǎn)品。這個(gè)過(guò)程需要考慮產(chǎn)品的質(zhì)量、價(jià)格和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力等因素。同時(shí),還需要建立供應(yīng)鏈,與商品供應(yīng)商進(jìn)行洽談,確保產(chǎn)品的及時(shí)供應(yīng)和質(zhì)量可靠。
第四步:制定營(yíng)銷策略
為了吸引潛在顧客,店主需要制定一套有效的營(yíng)銷策略??梢酝ㄟ^(guò)開(kāi)展促銷活動(dòng)、舉辦新品發(fā)布會(huì)、打折優(yōu)惠等方式來(lái)吸引顧客的注意。同時(shí),店主還可以在社交媒體上進(jìn)行推廣,通過(guò)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容吸引粉絲,并與顧客保持密切的互動(dòng)關(guān)系。
第五步:人員培訓(xùn)與招聘
在新店開(kāi)業(yè)前,店主需要確保員工的素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平。這就需要進(jìn)行員工的培訓(xùn),包括產(chǎn)品知識(shí)、銷售技巧、服務(wù)意識(shí)等方面。如果店鋪規(guī)模較大,還需要進(jìn)行招聘工作,確保店鋪的正常運(yùn)營(yíng)。
第六步:開(kāi)業(yè)策劃和籌備
在新店開(kāi)業(yè)前,店主需要制定一套開(kāi)業(yè)策劃方案,并進(jìn)行細(xì)致的籌備工作。開(kāi)業(yè)策劃包括開(kāi)業(yè)時(shí)間的選擇、開(kāi)業(yè)儀式的安排、邀請(qǐng)嘉賓的確定等。籌備工作包括店鋪的宣傳物料準(zhǔn)備、開(kāi)業(yè)展覽的設(shè)計(jì)、人員任務(wù)分配等。
第七步:開(kāi)業(yè)后的運(yùn)營(yíng)管理
店主需要在開(kāi)業(yè)后進(jìn)行店鋪的運(yùn)營(yíng)管理,包括庫(kù)存管理、人員調(diào)度、財(cái)務(wù)管理等。同時(shí),店主還要通過(guò)不斷的市場(chǎng)調(diào)研和顧客反饋,對(duì)店鋪的經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行評(píng)估和調(diào)整,以保持良好的運(yùn)營(yíng)狀態(tài)。
這是一份關(guān)于新店開(kāi)業(yè)個(gè)人工作計(jì)劃的詳細(xì)說(shuō)明。通過(guò)制定和執(zhí)行這樣一個(gè)計(jì)劃,店主可以更好地規(guī)劃和管理自己的店鋪,提高開(kāi)業(yè)成功的概率,為店鋪的未來(lái)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
新店長(zhǎng)工作計(jì)劃 篇5
作為一家新開(kāi)餐廳,前期籌備工作千頭萬(wàn)緒,尤其是餐廳,涉及面廣,內(nèi)容多,稍有不周,將對(duì)開(kāi)業(yè)后的管理產(chǎn)生較大的影響。希望具備一定的可操作性,提供實(shí)實(shí)在在的幫助。
做好餐廳開(kāi)業(yè)前的準(zhǔn)備工作,對(duì)餐廳開(kāi)業(yè)及開(kāi)業(yè)后的工作具有非常重要的意義;對(duì)從事餐飲管理工作的專業(yè)人士來(lái)說(shuō)也是一個(gè)挑戰(zhàn)。
本文采用倒計(jì)時(shí)的手法,將餐廳開(kāi)業(yè)籌備工作作為一個(gè)項(xiàng)目來(lái)運(yùn)作。
一、餐廳的工作任務(wù)
餐廳服務(wù),業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)繁多,技術(shù)水平要求高,牽涉到的學(xué)科知識(shí)廣泛,因而其管理也最為復(fù)雜,加強(qiáng)餐廳管理,對(duì)整個(gè)餐廳的經(jīng)營(yíng)管理都有非常重要的意義。主要負(fù)責(zé)食品原材料的加工,各類飲食食品的烹制,各餐廳產(chǎn)品銷售和宴會(huì)服務(wù)工作,滿足住店客人和店外前來(lái)用餐客人的物質(zhì)和心理享受需要。
二、餐廳開(kāi)業(yè)籌備的任務(wù)與要求
餐廳開(kāi)業(yè)前的準(zhǔn)備工作,主要是建立部門運(yùn)轉(zhuǎn)系統(tǒng),并為開(kāi)業(yè)及開(kāi)業(yè)后的運(yùn)營(yíng)在人、財(cái)、物等各方面做好充分的準(zhǔn)備。
三、確定餐廳的管轄區(qū)域及責(zé)任范圍
餐廳(經(jīng)理)一般要提前2個(gè)月到崗。
到崗后,首先要通過(guò)實(shí)地察看,熟悉飯店的平面布局。然后根據(jù)實(shí)際情況,確定的管轄區(qū)域及部的餐廳主要責(zé)任范圍,以書面的`形式將具體的建議和設(shè)想呈報(bào)總經(jīng)理。餐廳最高管理層將召集有關(guān)部門對(duì)此進(jìn)行討論并做出決定。在進(jìn)行區(qū)域及責(zé)任劃分時(shí),餐廳管理人員應(yīng)從大局出發(fā),要有良好的服務(wù)意識(shí)。
餐廳范圍較大,為綜合利用會(huì)議設(shè)施,發(fā)揮最大的效能,一般宴會(huì)廳、會(huì)議室;員工餐廳也由統(tǒng)一管理。
四、確定餐廳主要功能及布局。
根據(jù)餐廳總體建筑布置和市場(chǎng)定位,對(duì)餐廳區(qū)域要進(jìn)行詳細(xì)的功能定位。在進(jìn)行區(qū)域分布時(shí),要合理考慮餐廳各項(xiàng)管理流程;如送餐線路;服務(wù)流程的合理性;廚房工作流程的合理性;餐具收拾和洗滌的流程;足夠的倉(cāng)儲(chǔ)場(chǎng)所和備餐間;尤其是多功能宴會(huì)廳(一般有二套設(shè)施),要留有充足的儲(chǔ)放會(huì)議桌和餐桌的場(chǎng)地。
五、餐廳組織機(jī)構(gòu)
要科學(xué)、合理地設(shè)計(jì)組織機(jī)構(gòu),餐廳經(jīng)理要綜合考慮各種相關(guān)因素,如:餐廳的規(guī)模、檔次、建筑布局、設(shè)施設(shè)備、市場(chǎng)定位、經(jīng)營(yíng)方針和管理目標(biāo)等。
六、制定物品采購(gòu)清單
餐廳開(kāi)業(yè)前事務(wù)繁多,經(jīng)營(yíng)物品的采購(gòu)是一項(xiàng)非常耗費(fèi)精力的工作,僅靠采購(gòu)部去完成此項(xiàng)任務(wù)難度很大,各經(jīng)營(yíng)部門應(yīng)協(xié)助其共同完成。
新店長(zhǎng)工作計(jì)劃 篇6
新店開(kāi)發(fā)工作計(jì)劃是商家經(jīng)營(yíng)中非常重要的一部分,它涉及到市場(chǎng)營(yíng)銷、流程設(shè)計(jì)、人員安排、財(cái)務(wù)預(yù)算等方面,需要綜合考慮和分析。本文將詳細(xì)介紹新店開(kāi)發(fā)工作計(jì)劃的具體步驟和注意事項(xiàng),助力商家開(kāi)展良好的開(kāi)發(fā)工作。
一、市場(chǎng)分析
在進(jìn)行新店開(kāi)發(fā)工作之前,我們需要先進(jìn)行市場(chǎng)分析,了解目標(biāo)消費(fèi)群體的需求和購(gòu)買習(xí)慣,以及競(jìng)爭(zhēng)者的狀況,以便根據(jù)市場(chǎng)需求調(diào)整店鋪的產(chǎn)品和服務(wù),提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
二、選址和設(shè)計(jì)
選址是新店開(kāi)發(fā)非常重要的一步,需要考慮交通便利、人流量、車流量、社區(qū)商業(yè)環(huán)境等因素。在選定了店鋪的位置和面積后,我們需要設(shè)計(jì)店鋪的外觀和內(nèi)部布置,打造舒適、美觀的購(gòu)物環(huán)境,以吸引顧客的注意。
三、流程設(shè)計(jì)
流程設(shè)計(jì)是新店開(kāi)發(fā)中必不可少的一環(huán),它包括售前咨詢、服務(wù)流程、售后支持等方面,需要從顧客角度出發(fā),優(yōu)化服務(wù)流程,提高顧客滿意度。
四、人員安排
人員安排也是新店開(kāi)發(fā)的重要工作,我們需要考慮招聘合適的員工,給予他們培訓(xùn)和指導(dǎo),讓他們能勝任自己的職位。
五、財(cái)務(wù)預(yù)算
財(cái)務(wù)預(yù)算也是新店開(kāi)發(fā)中非常重要的一環(huán),我們需要制定合理的財(cái)務(wù)預(yù)算計(jì)劃,包括裝修費(fèi)用、人員工資、租金、推廣費(fèi)用等,以確保新店開(kāi)發(fā)工作的順利進(jìn)行。
六、推廣策略
在新店開(kāi)發(fā)過(guò)程中,推廣策略也是非常重要的一環(huán),我們可以進(jìn)行多種推廣方式,例如線上推廣、線下推廣、社交媒體推廣、活動(dòng)策劃等。通過(guò)協(xié)調(diào)各項(xiàng)推廣工作,吸引更多顧客,在人群的視線中樹(shù)立新店的品牌形象,提高銷售收入。
總的來(lái)說(shuō),新店開(kāi)發(fā)工作計(jì)劃是一個(gè)需要全面深入思考和分析的過(guò)程,只有在這個(gè)過(guò)程中進(jìn)行了細(xì)致的計(jì)劃,才能保證新店開(kāi)業(yè)后的順利運(yùn)營(yíng)和獲得更多的報(bào)酬。
新店長(zhǎng)工作計(jì)劃 篇7
有序,樹(shù)造了良好的形象。
2、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針,同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工,起好承上啟下的橋梁作用做好員工的思想工作,團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性,了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在,并發(fā)揮其特長(zhǎng),做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力,使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。
3、以身作則,做員工的表帥。不斷的向員工灌輸,員工有全局意識(shí),做事情要從公司整體利益出發(fā)。
上下級(jí)之間的工作協(xié)作,多一些熱情,客觀的去看待工作中的問(wèn)題,并以積極的態(tài)度去解決加強(qiáng)和各部門、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作,創(chuàng)造最良好、無(wú)間的工作環(huán)境,去掉不和諧的音符,發(fā)揮員工的工作熱情,逐步成為一個(gè)秀的團(tuán)隊(duì)。
5、當(dāng)日積極回籠公司貨款,做到日清日結(jié)。為配合公司財(cái)務(wù)工作,按時(shí)將已開(kāi)單據(jù)呈報(bào)回公司財(cái)務(wù),確保不存留任何問(wèn)題,
6、按時(shí)上下班,做到不遲到,不早退,認(rèn)真完成當(dāng)日工作。
7、當(dāng)顧客光臨時(shí),要注意禮貌用語(yǔ),積極熱情為顧客服務(wù),做到要顧客高高興興的來(lái),滿滿意意的走,樹(shù)立良好的服務(wù)態(tài)度和工作形象,靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。
8、嚴(yán)格執(zhí)行公司政策,確保產(chǎn)品價(jià)格的準(zhǔn)確。杜絕員工私自打折。
9、積極渠道,維護(hù)老客戶,拓展新客戶,只有提高服務(wù)質(zhì)量,今后還將繼續(xù)努力保持店內(nèi)形象,維護(hù)店內(nèi)衛(wèi)生,完善專賣店各項(xiàng)制度的管理。
總之,樹(shù)立對(duì)公司高度忠誠(chéng),顧全大局,一切為公司著想,為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。
新店長(zhǎng)工作計(jì)劃 篇8
近日,本商場(chǎng)迎來(lái)了一位新店長(zhǎng),為了確保新店長(zhǎng)的順利上崗及工作效果,我們制定了詳細(xì)的工作計(jì)劃。本計(jì)劃包括了新店長(zhǎng)的培訓(xùn)、初期工作階段的安排以及日常工作的要求,旨在幫助新店長(zhǎng)快速適應(yīng)工作環(huán)境并展現(xiàn)出卓越的管理才能。以下是新店長(zhǎng)工作計(jì)劃的具體內(nèi)容。
一、培訓(xùn)階段:
1. 公司介紹:為了讓新店長(zhǎng)更好地了解公司的發(fā)展歷程、企業(yè)文化、核心價(jià)值觀等內(nèi)容,我們將為其提供一次全面的公司介紹。這將幫助新店長(zhǎng)更好地融入我們的團(tuán)隊(duì)。
2. 職位說(shuō)明:在新店長(zhǎng)上崗之前,我們會(huì)對(duì)其進(jìn)行詳細(xì)的職位說(shuō)明,包括崗位職責(zé)、工作要求、績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)等。這有助于新店長(zhǎng)明確自己的工作職責(zé),從而更好地履行管理職責(zé)。
3. 部門分析:為了讓新店長(zhǎng)更好地了解所在部門的運(yùn)作情況,我們將為其提供一份包括部門組織結(jié)構(gòu)、各崗位職責(zé)、工作流程等的詳細(xì)分析報(bào)告。這有助于新店長(zhǎng)盡快熟悉并理解部門的運(yùn)作方式。
4. 培訓(xùn)課程:在新店長(zhǎng)上任前,我們將為其提供一系列必要的培訓(xùn),包括銷售技巧培訓(xùn)、員工管理培訓(xùn)等。這有助于新店長(zhǎng)快速上手工作,并提升其管理能力。
二、初期工作階段:
1. 全面了解員工:新店長(zhǎng)上任后,將第一時(shí)間與所管理的員工進(jìn)行面對(duì)面的交流,并詳細(xì)了解每位員工的工作情況、發(fā)展意愿等。通過(guò)了解員工的優(yōu)勢(shì)和不足,新店長(zhǎng)可以更好地制定相應(yīng)的工作安排和培訓(xùn)計(jì)劃。
2. 熟悉店鋪布局:為了更好地指導(dǎo)員工工作,新店長(zhǎng)需要在上任后熟悉店鋪的布局及各個(gè)區(qū)域的功能。通過(guò)了解店鋪的布局和展示方式,新店長(zhǎng)可以更好地制定有效的陳列方案,提升店鋪的銷售效果。
3. 制定銷售目標(biāo):新店長(zhǎng)上任后,將與所管理的員工一起制定明確的銷售目標(biāo),并設(shè)定相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。這將有助于整個(gè)團(tuán)隊(duì)形成共同的工作目標(biāo),激發(fā)員工的工作積極性。
4. 績(jī)效考核:為了促進(jìn)員工的工作動(dòng)力,新店長(zhǎng)將建立起完善的績(jī)效考核制度,定期對(duì)員工的工作進(jìn)行評(píng)估。通過(guò)及時(shí)反饋和獎(jiǎng)懲激勵(lì),新店長(zhǎng)可以提高員工的工作效率,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的持續(xù)發(fā)展。
三、日常工作要求:
1. 定期匯報(bào):新店長(zhǎng)需要按要求進(jìn)行定期的匯報(bào),包括店鋪銷售情況、員工績(jī)效、庫(kù)存管理等。這將有助于公司了解店鋪的運(yùn)營(yíng)情況,并及時(shí)提供必要的支持和指導(dǎo)。
2. 團(tuán)隊(duì)管理:新店長(zhǎng)需要定期組織團(tuán)隊(duì)會(huì)議,對(duì)員工進(jìn)行工作規(guī)劃和問(wèn)題解答。同時(shí),新店長(zhǎng)要根據(jù)員工的需要提供必要的培訓(xùn)和輔導(dǎo),以提高團(tuán)隊(duì)整體的工作能力。
3. 客戶服務(wù):新店長(zhǎng)要加強(qiáng)對(duì)客戶服務(wù)的監(jiān)督和管理,確保員工能夠提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時(shí),新店長(zhǎng)要及時(shí)處理客戶的投訴和問(wèn)題,維護(hù)良好的客戶關(guān)系。
4. 市場(chǎng)調(diào)研:新店長(zhǎng)要密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài),及時(shí)了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)向,并制定相應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)策略。通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研,新店長(zhǎng)可以有效地優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù),提升店鋪的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
通過(guò)以上的工作計(jì)劃,我們相信新店長(zhǎng)能夠迅速融入工作環(huán)境并展現(xiàn)出卓越的管理才能。同時(shí),我們也將持續(xù)跟蹤新店長(zhǎng)的工作情況,及時(shí)提供支持和指導(dǎo)。我們期待與新店長(zhǎng)一起為公司的發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn),為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
新店長(zhǎng)工作計(jì)劃 篇9
一、活動(dòng)主題
新店、新禮、新時(shí)尚
新店添時(shí)尚、折上加折、禮中送禮
時(shí)尚新店、好禮相見(jiàn)
新店開(kāi)業(yè),精點(diǎn)時(shí)尚
二、活動(dòng)時(shí)間
活動(dòng)周期:開(kāi)業(yè)之日起十天(要害是前5天)
選擇周六或周日、最好是節(jié)假日開(kāi)業(yè)。
三、活動(dòng)對(duì)象
25-40歲的社會(huì)各階層女士
本次活動(dòng)也會(huì)通過(guò)促銷禮品的選擇來(lái)吸引一些男性消費(fèi)。
四、活動(dòng)內(nèi)容(購(gòu)物連環(huán)喜)
適合40-60平米專賣店的開(kāi)業(yè)連環(huán)喜方案
1、一重喜、進(jìn)門有喜:
進(jìn)店即贈(zèng)予某某精美紀(jì)念品(或憑DM宣傳單即可贈(zèng)予禮品)如1-3元左右的禮品打火機(jī)、便簽薄、原珠筆、鎖匙扣、撲克等
2、二重喜、買就送(買滿的金額、贈(zèng)予的禮品各專賣店自行定制):
(1)凡在活動(dòng)期間凡購(gòu)物就送“價(jià)值28元純棉襪子”一雙;
(2)凡在活動(dòng)期間凡買滿258元,送價(jià)值48元精美寶珠筆一支;
(3)凡在活動(dòng)期間凡買滿368元,送價(jià)值100元精美筆記本三組合一套;
(4)凡在活動(dòng)期間凡買滿488元,送價(jià)值138元的真皮皮帶一條;
3、三重喜、獲贈(zèng)貴賓卡,凡有發(fā)生購(gòu)買的顧客,前50名贈(zèng)予貴賓卡一張,注冊(cè)登記后成為永久會(huì)員。
五、物料整合
1、店外主題海報(bào):(主題任選其一)
新店新禮 新時(shí)尚
新店添時(shí)尚 折上加折 禮中送禮 企劃文案
時(shí)尚新店 好禮相見(jiàn)
新店開(kāi)業(yè) 精點(diǎn)時(shí)尚
點(diǎn)精時(shí)尚 三降驚喜
2、吊旗:正面主題廣告詞,反面開(kāi)業(yè)大吉或新品上市
3、易拉寶或*展架統(tǒng)一活動(dòng)主題,與海報(bào)統(tǒng)一。
4、小立牌POP廣告分別置于所屬產(chǎn)品系列的陳列區(qū)域。
5、橫幅:活動(dòng)主題內(nèi)容
6、DM傳單內(nèi)容同海報(bào)
7、大型充氣拱門(寫有活動(dòng)主題)、升空氣球、刀旗、花籃等
8、其他:名片、禮品、貴賓卡、綬帶
六、終端環(huán)境
1、硬環(huán)境:陳列、道具及燈光音響等,應(yīng)符合特色龍品牌個(gè)性主題終端的要求,與形象宣傳的風(fēng)格調(diào)性保持一致。
2、軟環(huán)境:專賣店導(dǎo)購(gòu)員、收銀員等,其儀容儀表、服務(wù)規(guī)范等應(yīng)與特色龍的品牌形象交相輝映。
新店長(zhǎng)工作計(jì)劃 篇10
光陰迅速,一眨眼就過(guò)去了,我們的工作又進(jìn)入新的階段,為了在工作中有更好的成長(zhǎng),我們要好好計(jì)劃今后的工作方法。但是工作計(jì)劃要寫什么內(nèi)容才是正確的呢?以下是小編精心整理的新店長(zhǎng)工作計(jì)劃,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
剛做兩個(gè)月的店長(zhǎng)一些問(wèn)題還不會(huì)處理,部分原因在于我的工作經(jīng)驗(yàn)不足,這段時(shí)間處于迷茫期,為了使工作本事得到提升,認(rèn)真做好一名店長(zhǎng),現(xiàn)將工作計(jì)劃如下:
1、加強(qiáng)規(guī)范管理,鼓勵(lì)員工進(jìn)取性,樹(shù)造良好形象。加強(qiáng)員工間的"交流與合作,不斷規(guī)范管理,除了每一天要打掃店內(nèi)外的衛(wèi)生外,每周還要進(jìn)行一次大掃除,尤其是對(duì)產(chǎn)品的貨架展示進(jìn)行了合理調(diào)整,使店內(nèi)整潔、有序,樹(shù)造了良好的形象。
認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針,同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工,起好承上啟下的橋梁作用。
做好員工的思想工作,團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的進(jìn)取性,了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在,并發(fā)揮其特長(zhǎng),做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力,使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的團(tuán)體。
以身作則,做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,教育員工有全局意識(shí),做事情要從公司整體利益出發(fā)。
處理好部門間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作,少一些牢騷,多一些熱情,客觀的去看待工作中的問(wèn)題,并以進(jìn)取的態(tài)度去解決
加強(qiáng)和各部門、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作,創(chuàng)造最良好、無(wú)間的工作環(huán)境,去掉不和諧的音符,發(fā)揮員工最大的工作熱情,逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。
2、當(dāng)日進(jìn)取回籠公司貨款,做到日清日結(jié)。為配合公司財(cái)務(wù)工作,按時(shí)將已開(kāi)單據(jù)呈報(bào)回公司財(cái)務(wù),確保不存留任何問(wèn)題,
3、按時(shí)上下班,做到不遲到,不早退,認(rèn)真完成當(dāng)日工作
4、當(dāng)顧客光臨時(shí),要注意禮貌用語(yǔ),進(jìn)取熱情為顧客服務(wù),做到要顧客高高興興的來(lái),滿滿意意的走,樹(shù)立良好的服務(wù)態(tài)度和工作形象。
靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性,使員工從被動(dòng)的“讓我干”到進(jìn)取的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境,為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績(jī),帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作
樹(shù)立對(duì)公司高度忠誠(chéng),愛(ài)崗敬業(yè),顧全大局,一切為公司著想,為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。
新店長(zhǎng)工作計(jì)劃 篇11
一、活動(dòng)背景:
這是一個(gè)創(chuàng)意彌足珍貴的時(shí)代,這是一個(gè)不斷顛覆前者的時(shí)代,**正在努力擺脫她作為大眾生活用品的形象。轉(zhuǎn)而去承載更多藝術(shù)創(chuàng)造的內(nèi)涵以及賦靈性的色彩和看似不經(jīng)意的各種搭配方式來(lái)烘托出不同場(chǎng)合中的穿著方式所營(yíng)造出的效果。 **在時(shí)尚的輪回中重拾經(jīng)典的魅力、優(yōu)雅、高貴、性感、神秘…那些時(shí)代烙印中不滅的永恒。此刻顯得越發(fā)充滿魅力,重新喚起我們對(duì)經(jīng)典女人味的崇尚。
二、活動(dòng)目的:
1、樹(shù)立***專賣店的公眾形象,贏得廣大顧客的關(guān)注度
2、通過(guò)開(kāi)業(yè)活動(dòng)樹(shù)立迪賽尼斯品牌形象,提升品牌知名度。
3、通過(guò)開(kāi)業(yè)活動(dòng)加強(qiáng)迪賽尼斯專賣店的影響力,為后期銷售打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
4、通過(guò)獨(dú)特的活動(dòng)形式,吸引公眾視線,提高傳播效果。
三、目標(biāo)對(duì)象:
1、熱愛(ài)時(shí)尚,追求品味的都市新貴族。
2、對(duì)生活及時(shí)尚有一定見(jiàn)解的中上層人士。
3、年齡在28—45歲的都市女性。
四、活動(dòng)內(nèi)容
1、凡開(kāi)業(yè)期間全場(chǎng)88折。
2、開(kāi)業(yè)期間凡進(jìn)店夠物滿888元可獲贈(zèng)****尊貴VIP卡一張。
3、購(gòu)物滿400送100元代金劵一張,滿800送200元,以次類推。
4、憑邀請(qǐng)函顧客可獲得*****送出的紀(jì)念禮品一份。
5、開(kāi)業(yè)當(dāng)天DC精彩時(shí)裝秀。
五、推廣策略:
1、在開(kāi)業(yè)當(dāng)日舉辦一場(chǎng)別開(kāi)生面的時(shí)裝秀,邀請(qǐng)*****總及經(jīng)理為開(kāi)業(yè)剪彩,給應(yīng)邀嘉賓及目標(biāo)消費(fèi)群視角和聽(tīng)覺(jué)帶來(lái)的全新感受,直接而形象地展現(xiàn)****品牌的魅力和品位。
2、充分發(fā)揮活動(dòng)優(yōu)勢(shì),邀請(qǐng)湖南分公司**總及**經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)助興,從而提高品牌的知名度和美譽(yù)。
3、品牌文化季刊和形象廣告帶(VCD碟片)的附帶宣傳推廣:
4、通過(guò)往政府機(jī)關(guān)、大型企業(yè)、事業(yè)單位有消費(fèi)能力人發(fā)邀請(qǐng)函(500份)并標(biāo)明開(kāi)業(yè)當(dāng)天憑邀請(qǐng)函在店鋪領(lǐng)取精美禮品一份。
六、操作細(xì)節(jié)
DC時(shí)裝秀
1、主題背景(時(shí)光交錯(cuò)的旅程)尺寸待定
2、舞臺(tái)搭建、燈光、音箱、模特6名、時(shí)間安排等(由模特公司提供)
3、走秀的五個(gè)小主題
(1)時(shí)光交錯(cuò)的旅程(大主題)
穿越時(shí)光隧道,尋找往昔的能量,在靜待中挖掘創(chuàng)意,在創(chuàng)意中重獲新生。世界紛繁變化,時(shí)光在流轉(zhuǎn)中沉淀下經(jīng)典的永恒,如同智慧之河的寶藏,在時(shí)光交錯(cuò)的旅程中,讓我們?cè)俅螌ふ摇?/p>
如此珍貴的財(cái)富成為我們?cè)趧?chuàng)造的靈感源泉,經(jīng)過(guò)魔術(shù)變幻的創(chuàng)意游戲之后,歷史的經(jīng)典在我的手中再次重獲新生,散發(fā)出更加奪目的光芒。
(2)GRUNGE風(fēng)尚
懷舊的車輪回到90年代,一度以頹廢破敗為美的年代,就想GRUNGE本意所指,如泥土與汽油混合的外觀。厭倦了極度精致優(yōu)雅的都市年輕人,開(kāi)始打破固有觀念,尋找一種原始質(zhì)樸甚至破損的感覺(jué),試圖建立一種不完整的、殘缺的美,在不完美中發(fā)現(xiàn)完美,重新樹(shù)立新一代的審美觀。
(3)神秘花園
為了目標(biāo),我們一路匆匆向前,有多少美好傳統(tǒng)被我們遺忘?在這個(gè)季節(jié),重拾傳統(tǒng)精神成為新的時(shí)尚,就想英國(guó)那些古老的深宅大院,那些豐茂的神秘花園,埋藏了無(wú)數(shù)的精神寶藏等待我們?nèi)ネ诰?。繼承并不意味著懷舊,在時(shí)代的步伐下,新的繼承是尊重、學(xué)習(xí)并重組利用,以現(xiàn)代的角度結(jié)合出全新的效果。
(4)都市部落
自然是我們最大的靈感寶庫(kù),我們擁抱自然,就想波西米亞人一樣四處采集寶藏,經(jīng)過(guò)現(xiàn)代工藝的加工打磨,讓原始的寶藏就想磚石一樣閃閃發(fā)光,我們對(duì)待自然的膜拜不再僅僅是對(duì)造型、圖案的簡(jiǎn)單模仿,而是更進(jìn)一步探索自然,我們獲得的將是一種更深入的內(nèi)在精神——一種有機(jī)會(huì),自由的、多元的生活。
(5)新古典主義
時(shí)光倒轉(zhuǎn),曾經(jīng)的經(jīng)典經(jīng)歷時(shí)間的考驗(yàn),傳承下唯美的瞬間,優(yōu)雅的古典女性帥氣硬朗的宮廷風(fēng)格成為靈感,古典主義的重現(xiàn)卻將其演繹的更加年輕摩登,呈現(xiàn)出完美的時(shí)尚新貌。
(6)摩登天空
將性感成熟與叛逆完美融合,展現(xiàn)80年代摩登風(fēng)格的完美縮影。時(shí)至今日,在經(jīng)濟(jì)低迷的天空下,讓完美重新把玩曾經(jīng)的瘋狂經(jīng)典,體驗(yàn)輝煌時(shí)期的美好,以不顧一切的豁達(dá)與樂(lè)觀心態(tài)忘卻煩惱,勇敢迎接未來(lái)挑戰(zhàn)。
新店長(zhǎng)工作計(jì)劃 篇12
開(kāi)店計(jì)劃書
一、店鋪名稱:
食全食美小店鋪
二、業(yè)務(wù)內(nèi)容:我們主要經(jīng)營(yíng)各種零食,如包裝類有豆腐干、牛肉干、魷魚等、糕點(diǎn)有各種類型的餅干,糖果類有口香糖,棒棒糖的食品,堅(jiān)果類有瓜子、花生、核桃等,還有其他飲料、礦泉水等。
三、店鋪選址分析:
我們店鋪設(shè)定地點(diǎn)為創(chuàng)業(yè)街,大學(xué)生要去教學(xué)樓、寢室和操場(chǎng)等其他地方都會(huì)經(jīng)過(guò)那里,以及食堂、家家樂(lè)超市,等都設(shè)立在旁。雖然人流多,但是競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)。
四、目標(biāo)顧客:
主要針對(duì)城院的在校大學(xué)生、教師及其他愿意購(gòu)買者
五、貨色搭配與采購(gòu)管理:
貨色搭配:分別以糕點(diǎn)、糖果、堅(jiān)果、肉類進(jìn)行排列好,可將其零食放入每個(gè)小籃子中,這樣可以使大學(xué)生容易辨認(rèn)零食,方便購(gòu)買。采購(gòu)渠道:我們是從批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)行零食采購(gòu)商品儲(chǔ)存:
1.首先是自己的寢室和附近的寢室2.管理員的房間,這個(gè)可能比較困難
商品分類:
3.像大家經(jīng)常喜歡吃的辣條,等肯定要多儲(chǔ)備,另外礦泉水、果汁、茶類等可相應(yīng)增加儲(chǔ)備。
六、價(jià)格策略
鑒于小賣鋪是學(xué)生運(yùn)營(yíng),且規(guī)模有限,所以,我們本著服務(wù)學(xué)生,薄利多銷的原則。定價(jià)策略上主要有以下要點(diǎn):1)成本定價(jià)法
成本+運(yùn)費(fèi)+利潤(rùn)2)通行價(jià)格定價(jià)法
由于很多食品的價(jià)格都是統(tǒng)一零售價(jià),像可口可樂(lè),綠茶等3)競(jìng)爭(zhēng)定價(jià)法
首先在初期,可以適當(dāng)?shù)匾陨缘蛢r(jià)格銷售
七、促銷策略
新店長(zhǎng)工作計(jì)劃 篇13
一、商場(chǎng)組織架構(gòu)及部門員工配置說(shuō)明:
1、酒店2樓商場(chǎng)隸屬酒店餐飲部大堂酒吧,日常管理事務(wù)由大堂吧主管負(fù)責(zé);
2、人員配置3人:
售貨員2人,工資1000元/月,每天工作12小時(shí)(含1小時(shí)用餐時(shí)間),輪休制(上班一天休息一天)
收銀員一人,由財(cái)務(wù)部調(diào)配
二、商場(chǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間
9:00AM——21:00
三、商場(chǎng)設(shè)備與輔助設(shè)施
照明:根據(jù)商場(chǎng)開(kāi)業(yè)后的擺設(shè),工程部協(xié)助安裝調(diào)整照明系統(tǒng)收銀系統(tǒng):電腦一臺(tái)、刷卡機(jī)一臺(tái)、打印機(jī)一臺(tái)、電腦桌一個(gè)內(nèi)線電話一部
四、商場(chǎng)增加設(shè)備成本預(yù)算
五、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目
1、自營(yíng)項(xiàng)目:
(1)日用百貨類(品牌):電池、牙膏、洗發(fā)水、剃須刀等
(2)香煙:中華、南京、三五等
(3)品牌服裝類:唐裝、西裝、職業(yè)套裝、襯衫、T恤、皮帶、領(lǐng)帶、內(nèi)褲、襪子等
2、招商項(xiàng)目:
(1)常州土特產(chǎn)類(禮品裝):特色食品,茶
(2)中外名酒類(禮品裝):茅臺(tái)、五糧液、人頭馬XO、紅酒等
附件:酒店商場(chǎng)售賣品種
新店長(zhǎng)工作計(jì)劃 篇14
1、日常工作職責(zé)
1)理解品牌的經(jīng)營(yíng)方針,依據(jù)品牌的特色和風(fēng)格執(zhí)行銷售策略;
2)遵守公司各項(xiàng)規(guī)定,執(zhí)行上級(jí)指示,完成公司下達(dá)的任務(wù);
3)負(fù)責(zé)手機(jī)店的日常經(jīng)營(yíng)管理工作;
的工作表現(xiàn),及時(shí)反映員工動(dòng)態(tài),并對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn);
卡類、及其它通訊商品盤點(diǎn)工作;
銷、存調(diào)控工作;
店容店貌工作;
促銷、人流等信息;
9)激發(fā)店員工作熱情,調(diào)節(jié)賣場(chǎng)購(gòu)物氣氛;
2、主要工作職責(zé)
通知精神、制度的傳達(dá)、解釋與執(zhí)行;
2)分解門店銷售任務(wù)到個(gè)人,激勵(lì)并指導(dǎo)店員努力完成公司下達(dá)的`各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo);
的日常經(jīng)營(yíng)管理,組織實(shí)施店容店貌的維護(hù)、店內(nèi)清潔衛(wèi)生、手機(jī)陳列、禮品擺放、派發(fā)宣傳單張、懸掛宣傳條幅、POP海報(bào)的制作張貼、禮券和會(huì)員卡的發(fā)送、員工儀容儀表的監(jiān)督與檢查、店面和店內(nèi)的巡視工作等;根據(jù)門店所在區(qū)域市場(chǎng)環(huán)境,制定長(zhǎng)期、中期和短期的經(jīng)營(yíng)管理計(jì)劃;掌握店鋪銷售動(dòng)態(tài),為新款手機(jī)的引進(jìn)及滯銷機(jī)的淘汰提供建議;
合理定編定崗;由店長(zhǎng)完成安排店員工作、人事考核、業(yè)務(wù)考核、員工的晉升、調(diào)轉(zhuǎn)及績(jī)效考核;員工培訓(xùn)輔導(dǎo)、激勵(lì)及獎(jiǎng)懲等工作;
陳列與展示管理,價(jià)格調(diào)動(dòng)、采購(gòu)、調(diào)貨、退貨、盤點(diǎn)等;
商圈、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、顧客、商品等信息的搜集、整理;
7)顧客關(guān)系管理。建立店鋪與顧客的良好關(guān)系,滿足顧客的需求;
新店長(zhǎng)工作計(jì)劃 篇15
關(guān)于開(kāi)設(shè)童裝店的運(yùn)作計(jì)劃
1.童裝生意概況〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃22.如何開(kāi)童裝店〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃23.基本運(yùn)作流程〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃3.店鋪位臵選擇(店面名稱)〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃3.營(yíng)業(yè)執(zhí)照的注冊(cè)以及稅務(wù)、衛(wèi)生注冊(cè)〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃4.營(yíng)業(yè)面積及店鋪裝潢〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃5.經(jīng)營(yíng)方式的選擇〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃9.主要供貨地址及供貨商的甄選〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃9.服飾主要品牌及相關(guān)信息〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃10.宣傳準(zhǔn)備工作〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃10.開(kāi)業(yè)籌備工作〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃10.正常運(yùn)營(yíng)〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃114.童裝銷售特點(diǎn)〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃125.費(fèi)用預(yù)算〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃126.經(jīng)營(yíng)效果分析〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃137.店內(nèi)貨物進(jìn)銷存管理〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃138.開(kāi)店注意事項(xiàng)〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃139.導(dǎo)購(gòu)用語(yǔ)〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃.14
一、童裝生意概況:
隨著市民消費(fèi)水平的提高,低檔童裝的市場(chǎng)變得非常有限,中高檔童裝逐漸深受歡迎;主要體現(xiàn)在名牌童裝占據(jù)市場(chǎng)大量份額,知名品牌在各個(gè)城市隨處可見(jiàn),同時(shí)消費(fèi)者在選購(gòu)?fù)b時(shí)也越來(lái)越注重名牌。
童裝生意經(jīng)濟(jì)效益較高,面對(duì)的人群也是一些較高素質(zhì)人群,經(jīng)營(yíng)難度及強(qiáng)度較??;同時(shí)童裝經(jīng)營(yíng)者較多,童裝品牌也是魚龍混雜,經(jīng)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)較為激烈,因此要做好充分的準(zhǔn)備,迎接不一樣的挑戰(zhàn)…
競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境介紹:因?yàn)檫M(jìn)入門檻較低,經(jīng)營(yíng)童裝店者較多,但大多數(shù)生意都很普通,只有極少數(shù)的店面能成為頂尖代表,并不是資金情況限制,而是經(jīng)營(yíng)服裝進(jìn)貨特別需要有判斷力,需要店主對(duì)款式、顏色、價(jià)格、消費(fèi)心理、有一個(gè)準(zhǔn)確的洞察力,同時(shí)還需要有銳力的促銷能力。
二、如何開(kāi)童裝店:
首先做童裝店市場(chǎng)分析:童裝是必需品,同時(shí)也是重復(fù)性消費(fèi)比較強(qiáng)的商品。一是寶寶長(zhǎng)得快,需要不斷更換;二是親朋好友送禮品時(shí)經(jīng)常會(huì)選擇衣服;三是逢年過(guò)節(jié)時(shí)衣服更是不可少的物品;四是童裝款式多樣,容易激起媽媽們的購(gòu)物欲望。
其次要了解童裝行情。一般情況下童裝利潤(rùn)比較高,一般
4、5折進(jìn)貨,8折銷售也還有近40%的利潤(rùn),還有就是童裝品種多,消費(fèi)
2者無(wú)法做明顯的價(jià)格對(duì)比,店主容易掌握主動(dòng)權(quán)。
再次就是了解童裝市場(chǎng)的購(gòu)買力。童裝銷售初步估計(jì)生日一套、六一節(jié)一套、春節(jié)兩套、平時(shí)兩套,一年下來(lái)至少也要6套衣服,以一套衣服零售價(jià)格平均100元計(jì)算,人平均消費(fèi)高達(dá)600元,隨著對(duì)質(zhì)量和服裝品牌的要求越來(lái)越高,這個(gè)數(shù)據(jù)也將一定會(huì)越來(lái)越高。
最后就是經(jīng)營(yíng)之道。這個(gè)應(yīng)該在平時(shí)多注意學(xué)習(xí),也可以在不斷的經(jīng)營(yíng)中學(xué)習(xí),多學(xué)習(xí)多積累。
三、基本運(yùn)作流程:
.店鋪位臵選擇(店面名稱)
.最繁華的地帶不一定最好,要注意商圈的選擇
店址的地理位臵很重要,重要到幾乎可以決定商家的生存。
商圈的選擇就等于是客戶群的選擇。一般而言,服裝店的銷售范圍通常都有一定的地理界限,也就是相對(duì)穩(wěn)定的商圈。不同的服裝店由于經(jīng)營(yíng)商品、交通因素、地理位臵、經(jīng)營(yíng)規(guī)模等方面的不同,其商圈規(guī)模、商圈形態(tài)存在很大的差別。選好商圈是進(jìn)行合理選址的基礎(chǔ),它不但有助于制定經(jīng)營(yíng)策略,也有助于制定市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略。
商圈確定的理論方法:
1.零售引力法則。零售引力法是商圈傳統(tǒng)定義的進(jìn)一步拓展。該法則認(rèn)為,城市的人口越多、規(guī)模越大、商業(yè)越發(fā)達(dá),其對(duì)顧客的吸
3引力就越大。商店的吸引力是由鄰近商圈的人口和距離共同作用的結(jié)果。
2.商圈飽和度。測(cè)定特定商圈內(nèi)某類商品銷售的飽和程度,可以幫助新設(shè)商店的經(jīng)營(yíng)者了解某個(gè)地區(qū)內(nèi)同行業(yè)商店是過(guò)多還是不足。一般來(lái)說(shuō),在飽和程度較低的地區(qū)開(kāi)店,成功的概率較高。
.選址需要注意的事項(xiàng)
童裝店可以選擇開(kāi)在住宅和商業(yè)的混合區(qū),選擇店址的時(shí)候不要選擇天橋底下,不要選擇快車道或者單行道邊上,不要選擇離人行道很遠(yuǎn)的街鋪,也不要選擇店門前沒(méi)有人行道的店鋪。店鋪?zhàn)罾硐氲男螤钍情L(zhǎng)方形或正方形,長(zhǎng)方形的店鋪徑深不得超過(guò)20米,寬度不得低于3米。
案例介紹:羅小姐的店鋪也沒(méi)有選在繁華地段,甚至也不是服裝店集中的地方,但她的25平方米的外貿(mào)服裝店,卻能達(dá)到旺季7-8萬(wàn)元的銷售額。因?yàn)檫@個(gè)店的位臵粗看似乎不好,但仔細(xì)看又非常好。羅小姐的店位于一個(gè)住宅區(qū)出入必經(jīng)的小街上,這條小街只有很窄的兩車道,因?yàn)榈缆藩M窄所以經(jīng)常堵車。在住宅區(qū)對(duì)面有一所重點(diǎn)小學(xué),學(xué)生家長(zhǎng)一般是非富即貴。
4.營(yíng)業(yè)執(zhí)照的注冊(cè)以及稅務(wù)、衛(wèi)生注冊(cè)找好門面房,與房東簽訂房屋租賃合同。工商局注冊(cè)辦理個(gè)體營(yíng)業(yè)執(zhí)照:
1.帶身份證、商鋪的租賃合同等。
2.準(zhǔn)備兩個(gè)商號(hào)名稱,以備被別人搶先用了,同時(shí)為工商部門對(duì)店鋪名稱進(jìn)行檢查。
3.注冊(cè)費(fèi)各地不同,根據(jù)當(dāng)?shù)鼐唧w情況。4.一般取得執(zhí)照后一個(gè)月內(nèi),去稅務(wù)局辦稅務(wù)登記稅務(wù)局辦稅務(wù)登記:1.身份證執(zhí)照等。
2.辦妥后一般要付360元的票管員證和報(bào)稅證。
.營(yíng)業(yè)面積及店鋪裝潢:營(yíng)業(yè)面積:
童裝以款式和價(jià)格取勝,店面大小要求不高,最小不低于25平米以上就可以了。店鋪裝潢
①店門(門面很重要,門面的裝修更是重中之重。)
門,即為出入口。一家店一定要讓顧客出入方便,這樣才能有好的生意。如果店址是在一個(gè)拐角處,前后開(kāi)了兩扇門,面對(duì)兩條街,這樣的店面是最佳選擇。如果店面只有一個(gè)站,則就要在裝修時(shí)把它
5加大,最好是全部打通,不設(shè)門,這樣有利于顧客出入。但是如果服飾店是在不太繁華的地點(diǎn),開(kāi)始時(shí),光顧的人不會(huì)很多,這種情況下不宜把門開(kāi)多了,可以利用出入不便,而保持一些顧客在店內(nèi)。有時(shí)這有助于銷售,因?yàn)閷?duì)服飾店來(lái)說(shuō),顧客喜歡到人多的店,他們會(huì)有種心理,人氣旺的店,一定是有好的商品或是價(jià)格便宜,有時(shí)也正體現(xiàn)了流行趨勢(shì),所以顧客愿意去人多的店,而使那些本來(lái)就冷清的店更冷清。同樣在促銷時(shí),也要抓住這種心理,有意識(shí)地引導(dǎo)一部分顧客在店內(nèi)。
②店面的走向(店面的走向關(guān)系到通風(fēng)、日照等各方面,要特別注意。)
南北走向的店面不受日曬,白天也不會(huì)太熱。在夏天,沒(méi)有日曬,則比較涼快,顧客會(huì)比較喜歡光顧,同時(shí)也可以節(jié)約空調(diào)費(fèi)。下午時(shí)陽(yáng)光照到店里,不但熱,還給人很煩躁,很雜亂的感覺(jué),使顧客不想進(jìn)店購(gòu)物。但如果在冬天,則給人暖和的感覺(jué),讓人愿意光顧。因此,店主應(yīng)考慮自己要賣何種服飾而選擇店面,如果是夏裝,則以南北走向的店為首選。
如果經(jīng)營(yíng)一類冬天的服飾,則就應(yīng)為東西走向的店。東西走向的一般不是開(kāi)店的最好的選擇,因?yàn)檫@種店要安空調(diào),這是一筆不小的開(kāi)支。但它有一個(gè)很大的優(yōu)點(diǎn)就使店面的照明效果很好,店鋪?zhàn)罴芍M的就是昏暗,讓顧客不愿進(jìn);店鋪明亮?xí)o人舒適的感覺(jué)。
6③店面的空間
空間包括了面積和高度??臻g的感覺(jué)很重要,它是顧客進(jìn)店的第一感覺(jué),不能太擁擠了,也不能顯得太空蕩了。面積當(dāng)然是越大越好了,但是面積的大小與租金直接掛鉤,所以最好是量力而行。高度主要是以天花板的高度為參考,一是要有高度,空間效果好,視覺(jué)效果好,不會(huì)太擁擠了;二是可以陳列商品,當(dāng)模特放在店中時(shí),一定要與店的高度成比例,否則就會(huì)不協(xié)調(diào)。④店面設(shè)計(jì)的組成雖然應(yīng)將嬰兒區(qū)與學(xué)步兒童區(qū)加以大致區(qū)分,但為使尺寸及風(fēng)格讓家長(zhǎng)們?nèi)菀琢私猓虼?,在平面?jì)劃上有必要做縱向及橫向的交叉的配臵。
此外,其店中所設(shè)品牌最好能夠從店門望去即可獲得辨識(shí)。童裝和女裝不同,商品的品味很難掌握,結(jié)果變成在狹窄的店中卻有很多不同品味的商品群。
同時(shí),商品本身體積很小,使用將商品展示給顧客了解的展示方法就變得非常重要了。由此可知,可視化組合及經(jīng)調(diào)合的的展示個(gè)數(shù),直接決定顧客的采購(gòu)意愿。
有關(guān)中央,應(yīng)考慮視線問(wèn)題后再?zèng)Q定其高度。其布局與商品相配合,如果只是平凡地?cái)[設(shè),商品的動(dòng)態(tài)就會(huì)顯得遲滯,建議利用布局展現(xiàn)出商品的更替,會(huì)使商品氨基酸更加協(xié)調(diào)。
7此外,還要考慮其他空間的安排。如將倉(cāng)庫(kù)設(shè)在店面后方,應(yīng)當(dāng)有足夠空間放臵那些不易在柜臺(tái)后面存放的商品,如果必要的話,應(yīng)當(dāng)預(yù)留修補(bǔ)室;必要的話服飾店還應(yīng)該有試衣間。⑤店面形象:
童裝店招牌以及櫥窗,最好能展示商品的價(jià)格或服務(wù)的項(xiàng)目。壁面的展示組成,可呈現(xiàn)出整體美,也可呈現(xiàn)出亂七八糟的感覺(jué)。因此,在考慮經(jīng)營(yíng)策略時(shí),最好一開(kāi)始就對(duì)的活用進(jìn)行考慮。
展示空間(櫥窗)依尺寸及品牌加以展開(kāi)并分設(shè)二處。鞋、帽、襪子等小物件是表現(xiàn)兒童可愛(ài)處的商品。因此建議將其擺設(shè)在店門或利用展示空間加以陳列。
試著改變商品陳列的方式,使人有煥然一新之感。季節(jié)變化、開(kāi)學(xué)、節(jié)慶以及假期等,都是很好的主題。打折品的擺設(shè)也要用心安排,主要的長(zhǎng)銷品,應(yīng)放在店內(nèi)不顯眼處,而刺激顧客購(gòu)買欲的商品則應(yīng)擺在前面。這種擺設(shè)方式可以吸引顧客走進(jìn)店里,同時(shí)也可以提高前方商品的曝光率,增加銷售量。
⑥店鋪內(nèi)硬件設(shè)備的籌辦:
貨架、水電安裝、采暖及制冷設(shè)備、電腦及相關(guān)用品、招牌的制作、門樣的選擇、模特及相關(guān)產(chǎn)品的購(gòu)買、櫥窗的制作…
8.經(jīng)營(yíng)方式的選擇
目前開(kāi)童裝店的形式一般有三種:利用沿街店鋪開(kāi)店、在服裝市場(chǎng)內(nèi)開(kāi)店、進(jìn)入百貨商場(chǎng)設(shè)柜臺(tái)。也可分為自營(yíng)店或是專賣店。
.主要供貨地址及供貨商的甄選
主要供貨地址:我國(guó)最主要的童裝銷售基地有廣東佛山、白馬,福建石獅,湖州織里等地。廣東佛山是童裝最為集中的地方,在那里可以找到任何價(jià)位的童裝。杭州服裝批發(fā)市場(chǎng)也正在崛起,成為輻射長(zhǎng)江三角洲以至全國(guó)的批發(fā)基地,像四季青等批發(fā)市場(chǎng)吸引了越來(lái)越多的服裝商。這些批發(fā)市場(chǎng)是最佳的進(jìn)貨來(lái)源。
供貨商的甄選:選擇距離自己店鋪路程較近的批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨,這樣可以減少運(yùn)輸費(fèi)用。也可選擇熟悉的、講信譽(yù)的批發(fā)商,用銀行帳號(hào)匯款給批發(fā)商,讓其異地發(fā)貨,這樣做不僅新貸來(lái)得快,還節(jié)省了人員往返的費(fèi)用。
.服飾主要品牌及相關(guān)信息童裝主要品牌:
派克蘭帝、巴布豆、巴拉巴拉、嬰姿坊、十二喜、西瓜太郎、舒比樂(lè)娃、雅多、叮當(dāng)貓、七彩云車、小豬班納、成長(zhǎng)新天地、力果等。
相關(guān)信息:服飾檔次的選擇要根據(jù)當(dāng)?shù)氐木唧w情況,同時(shí)經(jīng)營(yíng)兒童服裝也要注意款式、色彩的選擇與更新。大部分家長(zhǎng)喜歡自己的孩
9子穿得漂亮、可愛(ài)。除此之外,兒童服裝的質(zhì)地十分重要,任何家長(zhǎng)都密切關(guān)心孩子的健康,一些純棉的內(nèi)衣和襪子是家長(zhǎng)的首選。同時(shí),在店里準(zhǔn)備一些兒童玩具往往會(huì)帶來(lái)一些意外的收獲。另外,隨著市民消費(fèi)水平的提高,低檔童裝的市場(chǎng)變得非常有限,中高檔童裝開(kāi)始漸漸受歡迎,因此,在進(jìn)貨時(shí)應(yīng)注意選擇價(jià)格適中的中檔童裝。.宣傳準(zhǔn)備工作
1、宣傳單頁(yè)的印刷。
2、宣傳單頁(yè)的派發(fā)。.開(kāi)業(yè)籌備工作
1、店鋪內(nèi)產(chǎn)品的整理(上架及入冊(cè))。
2、檢查店內(nèi)設(shè)施,如有損壞及時(shí)修理。
3、備好當(dāng)日所需各類票據(jù),如小票、發(fā)票、收據(jù)等。
4、預(yù)備所須零錢,所需金額及面值依據(jù)實(shí)際情況來(lái)定。優(yōu)惠活動(dòng)的相關(guān)信息。
5、了解當(dāng)天新上產(chǎn)品及其價(jià)格。
6、7、其他相關(guān)物品的采購(gòu)(鞭炮、音響等)。
.正常運(yùn)營(yíng)
1、運(yùn)營(yíng)中:
10(1)了解當(dāng)天商品調(diào)價(jià)及促銷活動(dòng),新品、特賣品等的放臵。
(2)巡視區(qū)域內(nèi)的貨架,了解銷售情況,是否需要緊急補(bǔ)貨。(3)賣場(chǎng)中是否有污染品或破損品。(4)價(jià)格卡與商品陳列是否一致。
(5)努力為顧客做好服務(wù),接受顧客的建議。
(6)注意賣場(chǎng)內(nèi)顧客的行為,有禮貌的制止顧客的不良行為。(7)為顧客做結(jié)帳及產(chǎn)品包裝服務(wù)。
(8)以顧客為重,一旦有顧客上門,應(yīng)有“歡迎光臨”等招呼。
2、運(yùn)營(yíng)后:(1)是否仍有顧客滯留。
(2)店鋪櫥窗射燈、招牌燈、空調(diào)等設(shè)備是否關(guān)閉。(3)當(dāng)日營(yíng)業(yè)現(xiàn)金是否全部收好(鎖好)。(4)整理各類票據(jù)及當(dāng)日促銷物品。(5)進(jìn)行當(dāng)日盤點(diǎn),填寫登記銷售日?qǐng)?bào)表。(6)整理服裝及衛(wèi)生。(7)做好關(guān)店安全工作。
四、童裝銷售特點(diǎn)
111.童裝的購(gòu)買者和使用者分離(小童以下尤其突出,有的中童現(xiàn)在也有自己的喜好購(gòu)買權(quán),不過(guò)還是少數(shù))。
2.童裝的購(gòu)買目的性很強(qiáng),不同于女裝沖動(dòng)消費(fèi)性居多。3.“一個(gè)小孩,六個(gè)錢袋”說(shuō)的是給兒童購(gòu)買服裝的目標(biāo)對(duì)象有爺爺奶奶,外公外婆和爸爸媽媽。
4.最能影響中童購(gòu)買選擇的是他的同學(xué)或小伙伴的所選擇的品牌。
五、費(fèi)用預(yù)算
1、房租:
2、水電費(fèi):
3、裝修費(fèi)用:
4、硬件設(shè)備采購(gòu)費(fèi)用:
5、服裝采購(gòu)費(fèi)用:
6、稅務(wù)費(fèi)及電話費(fèi):
六、經(jīng)營(yíng)效果分析
1、全年支出:
2、全年大概收入:
七、店內(nèi)貨物進(jìn)銷存管理
1、日銷單
2、每日盤點(diǎn)貨物記錄
3、每日進(jìn)銷存表
4、進(jìn)貨單
八、開(kāi)店注意事項(xiàng)
1、清楚童裝是賣給誰(shuí)的
童裝我們是賣給媽媽,這沒(méi)錯(cuò),因?yàn)楹⒆邮菦](méi)有花費(fèi)能力的,也沒(méi)有主觀花費(fèi)意識(shí),所以,童裝是直接賣給媽媽間接賣給孩子!為什么是賣給媽媽,而不是爸爸或其他人,這很顯明,我們可以想一下周圍,是不是大部分時(shí)光都是媽媽給孩子買的衣物鞋子多,爸爸爺爺奶奶買玩具多,當(dāng)然這不是絕對(duì)!只是大部分是這樣,在給孩子購(gòu)物的時(shí)候,媽媽的表示更多些,樂(lè)此不疲!所以在童裝經(jīng)營(yíng)上一些策略要針對(duì)媽媽的思維去斟酌,比如:語(yǔ)言習(xí)慣、心里等等。
2、童裝是怎樣賣的一般都是媽媽帶著孩子去童裝店買衣服,因?yàn)橐嚧?。孩子愿不愿?lái)此購(gòu)物,有大部分決定權(quán)在孩子,這個(gè)童裝店能否有足夠的吸引力來(lái)吸引孩子,也就決定能吸引到多少孩子的媽媽,所以我們的經(jīng)營(yíng)童裝的商家就要注意,把店鋪的裝修更符合孩子的想像和興趣和游玩,就是增加和孩子的互動(dòng)性;當(dāng)我們把店鋪的環(huán)境做到能夠吸引孩子的玩樂(lè),把產(chǎn)品做到足夠的多款式的時(shí)候,那肯定會(huì)吸引更多的孩
13子和媽媽的到來(lái),然后做成生意。在這里我們可以看到,國(guó)外的一些快餐,在寸土寸金的地方依然用很大的面積裝兒童游玩區(qū),就是這個(gè)道理,其實(shí)很多時(shí)候,不是因?yàn)榘职謰寢寪?ài)吃垃圾快餐,主要是因?yàn)楹⒆酉矚g這里玩樂(lè)的場(chǎng)所,嚷著父母的帶領(lǐng)!所以開(kāi)童裝的加盟店要注意自己的兒童玩樂(lè)區(qū)增加互動(dòng)性!
3、童裝終端未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)
童裝的的終端發(fā)展趨勢(shì)是賣場(chǎng),是一個(gè)超市狀的童裝大賣場(chǎng),而不是專賣店,或者是專賣店大賣場(chǎng)。因?yàn)橄M(fèi)群體的不同,針對(duì)消費(fèi)群體的對(duì)象我們作出如此的判斷。
4、產(chǎn)品積壓是童裝店最要小心的問(wèn)題
很多店面賠本都是出在產(chǎn)品積存上,還有很多店面并不賠本,但只賺到一堆積存貨物。
兩種選擇:若當(dāng)?shù)鼗ㄙM(fèi)能力強(qiáng)、人們對(duì)品牌認(rèn)同度高,而店主對(duì)服飾又不精通,那就要斟酌做單一品牌,走加盟的路線,借助廠家的力氣開(kāi)辟市場(chǎng)。
若當(dāng)?shù)鼗ㄙM(fèi)普通,無(wú)所謂品牌,合適做多種產(chǎn)品經(jīng)方法;但有一個(gè)前提須要業(yè)主心中有數(shù):品牌消費(fèi)是必定的趨勢(shì)!
5、自我建議
要端正做事態(tài)度、認(rèn)真積累經(jīng)驗(yàn)、制定好近期及長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)、做好店鋪管理、與客戶建立良好的關(guān)系…
九、導(dǎo)購(gòu)用語(yǔ)
1、顧客進(jìn)店時(shí),“歡迎光臨”。
2、當(dāng)顧客將目光停留在某一件商品上并要了解該款商品時(shí),“這款產(chǎn)品是今年的流行款,具有某某的優(yōu)點(diǎn),并主動(dòng)詢問(wèn)其碼數(shù),為其取下交到顧客手里”。
3、當(dāng)顧客提出試穿時(shí),“這款衣服非常適合您的孩子,請(qǐng)來(lái)試一下吧”。
4、若顧客選中后,要及時(shí)的加以贊賞,“大姐/小姐,您的眼光真好,這是我們店里賣的最好的一款服裝了,我把它給您包好”。
5、交付商品時(shí),“請(qǐng)收好,多謝惠顧”。
6、當(dāng)顧客挑后不買時(shí),“沒(méi)關(guān)系,歡迎您再次光臨。某某時(shí)候,我們有新款服飾上架,有合適的機(jī)會(huì)時(shí)歡迎您再來(lái)”。
7、當(dāng)所需沒(méi)貨時(shí),第一種情況:“對(duì)不起,您所需的服飾現(xiàn)在沒(méi)貨了,如果方便的話請(qǐng)您留下您的聯(lián)系方式,有貨時(shí)我們馬上通知您”。第二種情況:“對(duì)不起,您所需的款式現(xiàn)在沒(méi)有了,我們還有其他款式,也非常適合您的孩子”,然后拿來(lái)讓其查看并試穿。
8、當(dāng)顧客買后或看后要走時(shí),送至門口,點(diǎn)頭“請(qǐng)慢走”。
新店長(zhǎng)工作計(jì)劃 篇16
怎么開(kāi)電腦店
地點(diǎn)選擇
如果你是在中小型城市開(kāi)店,那么就必須選擇一個(gè)當(dāng)?shù)刈畲蟮碾娔X商城,越大越好,種類越全越好,店數(shù)越多越好,不怕競(jìng)爭(zhēng)就怕你落單。如果你是在大型城市開(kāi)店,那就必須選擇一個(gè)有潛力的區(qū)來(lái)做為開(kāi)店的地點(diǎn)其中怎么選擇按當(dāng)?shù)厍闆r定。
選擇代理
選擇代理必須找個(gè)有知名度的公司或是品牌。如果這些品派都被別人代理的,就找個(gè)有實(shí)力的周邊產(chǎn)品做為代理。
你問(wèn)到怎么聯(lián)系代理,其實(shí)這個(gè)你不用著急,你店開(kāi)了以后你不去找他們,他們都會(huì)來(lái)找你的,就怕你到時(shí)候找的人多了你煩!
代理這個(gè)問(wèn)題以后你時(shí)間干長(zhǎng)了你就知道了,真正的總代理你是根本拿不到的,而且以后你也不一定就代理這一樣,以后是什么好賣你賣什么。再說(shuō)你也不能每樣?xùn)|西都在代理那里拿貨,在代理拿貨是需要數(shù)量的資金投入太大,一般都是在行里別的店拿,價(jià)格比在代理拿多不了多少也就多個(gè)運(yùn)費(fèi)和人情錢,我這里的叫做xxx串行xxx。
人員配備
一個(gè)成手小工帶二個(gè)或一個(gè)學(xué)徒就可,學(xué)徒的薪水比較低,這樣不必負(fù)擔(dān)龐大的人工費(fèi)用。雖然小工的技術(shù)有限,但是經(jīng)過(guò)技術(shù)大工的指導(dǎo),也是非常不錯(cuò)的人力。(其中怎么分配工作和利用人力資源的問(wèn)題自己領(lǐng)悟)
招待員一名,(寫裝機(jī)配制單或是導(dǎo)購(gòu))女性,年輕漂亮,口齒伶俐,最好有一定推銷經(jīng)驗(yàn)最好。不要小看了花瓶的能力,好好利用對(duì)生意非常有幫助。
賬目和貨物管理人員就由你自己來(lái)當(dāng)這個(gè)角色了。服務(wù)項(xiàng)目
生意是死的人是活的,其實(shí)真正裝一臺(tái)機(jī)器賺不了多少錢,你也不能光靠裝機(jī)器賺錢。項(xiàng)目要涉及面大越全面越好,(注意一下二手市場(chǎng)這塊肥肉)。建立一些關(guān)系,最好和廠礦.企業(yè)建立良好的關(guān)系,就算第一次不賺錢也要把這個(gè)關(guān)系搞定。(其中甜頭自己悟)
新店長(zhǎng)工作計(jì)劃 篇17
xx年開(kāi)店計(jì)劃
xx年3月找店面,基本定在佳木斯早市。50平以內(nèi),預(yù)計(jì)1萬(wàn)5左右。
xx年4月裝修柜臺(tái)及牌匾預(yù)計(jì):4000元xx年4月辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照等
流程:
店名:玉龍辦公產(chǎn)品耗材店
一、營(yíng)業(yè)執(zhí)照
經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目:辦公產(chǎn)品、電腦周邊耗材零售。系統(tǒng)集成及產(chǎn)品
銷售。(當(dāng)?shù)毓ど叹洲k理)
二、組織機(jī)構(gòu)代碼證辦理(到當(dāng)?shù)丶夹g(shù)質(zhì)量監(jiān)督局)
三、國(guó)稅稅務(wù)登記證辦理
四、刻章
五、設(shè)立基本戶(公司帳戶用來(lái)轉(zhuǎn)帳)
所需時(shí)間一月左右預(yù)計(jì):2000元xx年4月同時(shí)找渠道鋪貨主要有:
財(cái)務(wù)相關(guān)產(chǎn)品:
辦公相關(guān)產(chǎn)品:
電腦及周邊產(chǎn)品:
系統(tǒng)集成類產(chǎn)品:
預(yù)計(jì):10000元xx年5月出早夜市。尋批發(fā)市場(chǎng)批貨。預(yù)計(jì):3000元帳戶設(shè)10000周轉(zhuǎn)資金
共計(jì)約:萬(wàn)元
新店長(zhǎng)工作計(jì)劃 篇18
旗艦店運(yùn)營(yíng)計(jì)劃
第一階段:申請(qǐng)旗艦店
時(shí)間:1-2個(gè)月
需要支持:13W元天貓開(kāi)店費(fèi)用,四臺(tái)電腦,三臺(tái)打印機(jī)、辦公桌椅,(合計(jì):20000),3000元軟件費(fèi)用,產(chǎn)品包裝的設(shè)計(jì)費(fèi)用(2萬(wàn)),1個(gè)月的工資美工3000、企劃2500),包裝及其他的紙盒膠帶等等(5萬(wàn)元),共計(jì):228500元)
1、商標(biāo)注冊(cè)(中藥材、花草茶或食品,建議一個(gè)商標(biāo)一個(gè)類目),商標(biāo)設(shè)計(jì)要簡(jiǎn)潔明了,適合以后包裝設(shè)計(jì),方便與設(shè)計(jì)。兩至三周時(shí)間
2、辦公地點(diǎn)、倉(cāng)庫(kù)及設(shè)備的確定
3、確定要做的類目及產(chǎn)品
4、人員確定:
首先需要確定人員有美工(熟悉拍照)和企劃人員(兼推廣員)
5、商標(biāo)下來(lái)開(kāi)始確定包裝、定位、人群、及售后服務(wù)等(售后服務(wù)不僅僅指的是售后客服,還有對(duì)產(chǎn)品的一些附加服務(wù)產(chǎn)品如:禮品等)
6、商標(biāo)下來(lái)以后,開(kāi)始注冊(cè)天貓(時(shí)間月15天左右)TM商標(biāo)保證金要10萬(wàn),R商標(biāo)保證金5萬(wàn)。押金3萬(wàn)。
7、商標(biāo)通知書下來(lái),即刻開(kāi)始印刷包裝及印刷品
8、天貓注冊(cè)期間,美工和企劃人員開(kāi)始裝修及熟悉相關(guān)天貓的一些規(guī)則及制度。并確定裝修方案。注冊(cè)下來(lái)三天內(nèi)必須上架10個(gè)產(chǎn)品!
9、天貓注冊(cè)期間,開(kāi)始招聘客服1名、手機(jī)運(yùn)營(yíng)1名、倉(cāng)庫(kù)管理員1名
10、天貓注冊(cè)期間,對(duì)運(yùn)營(yíng)人員,客服、倉(cāng)管員(發(fā)貨打包員)及店長(zhǎng)進(jìn)行培訓(xùn)。
11、天貓注冊(cè)下來(lái)一周后,正式開(kāi)始營(yíng)業(yè)。
第二階段:正式投入運(yùn)營(yíng)
時(shí)間:兩個(gè)月
需要支持:50000元試水廣告投放資金(包含前期刷單,直通車推廣等等),貨款5萬(wàn)元,合計(jì):100000元
達(dá)成目標(biāo):平均125000元月?tīng)I(yíng)業(yè)額。
主要工作內(nèi)容及步驟:
1.策劃店鋪開(kāi)業(yè)活動(dòng),確定主推單品及單品活動(dòng)
2.新品繼續(xù)上架
3.調(diào)整推廣工具,前期以刷單和直通車為主
4.列出客服部的工作內(nèi)容以及培訓(xùn),工作流程
5.冬季主推貨品規(guī)劃
6.策劃雙11活動(dòng)
具體工作細(xì)則:
1.策劃店鋪開(kāi)業(yè)活動(dòng),確定主推單品及單品活動(dòng)
2.調(diào)整推廣工具,前期以刷單和直通車為主
3.列出客服部的KpI以及培訓(xùn),工作流程
前期客服的主要工作為售前和售后,入職之前需要從品牌方獲取客服培訓(xùn),產(chǎn)品知識(shí)資料,入職一周到半個(gè)月為試用期(試培訓(xùn)資料難易程度為主),考核通過(guò)則轉(zhuǎn)正;客服的KpI前期主要以響應(yīng)時(shí)間/平均回復(fù)字?jǐn)?shù)等一些非業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)指標(biāo)為主的數(shù)據(jù)考核點(diǎn);工作流程主要是:接待流程/快捷回復(fù)語(yǔ)句/加群流程/售后接待流程/退換貨流程等。
6.備貨
根據(jù)每日的銷量,計(jì)劃下一個(gè)月的備貨情況
第三階段:全店經(jīng)銷過(guò)渡階段
時(shí)間:三個(gè)月
需要支持:貨款5萬(wàn)元,10萬(wàn)元的包裝費(fèi)用及推廣費(fèi)用。根據(jù)實(shí)際情況增加員工,添置電腦及打印機(jī)貨架等等共計(jì)萬(wàn)元
合計(jì)17萬(wàn)元。
達(dá)成目標(biāo):15萬(wàn)至20萬(wàn)元月?tīng)I(yíng)業(yè)額
主要工作及步驟:
1.列出各崗位KpI,工作流程,以及崗位職責(zé),產(chǎn)品培訓(xùn)
2.銷售目標(biāo):打造出1-2個(gè)定制萬(wàn)件
3.多報(bào)活動(dòng)(最少每月一次)
3.完善客服部的工作流程,提升一個(gè)客服主管
6.搭建店鋪內(nèi)老顧客框架,提升客戶體驗(yàn),增加店鋪SNS元素
7.制定xx年全年任務(wù)計(jì)劃
8.春天第一季度任務(wù)分解,產(chǎn)品,流量,銷售目標(biāo)計(jì)劃
第四階段:成熟階段
時(shí)間:三個(gè)月
需要支持:250000元聚劃算資金支持,包含貨款,押金及推廣費(fèi)用,共計(jì)250000元達(dá)成目標(biāo):30-50萬(wàn)元月?tīng)I(yíng)業(yè)額(不含聚劃算)
主要工作內(nèi)容:
1.完善部門構(gòu)建,部門制度,工作流程,細(xì)分工作
2.周會(huì)/月會(huì)制度
3.第一次聚劃算活動(dòng)策劃
4.團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)
具體工作細(xì)則:
1.完善部門構(gòu)建,部門制度,工作流程,細(xì)分工作
例:推廣部,工作可劃分為直通車/鉆展/淘寶客/SNS平臺(tái),4人設(shè)置主管,該部門職責(zé)主要為以更低價(jià)格獲取更多流量,同時(shí)保證roi,因此主管的KpI為流量達(dá)成,以及廣告費(fèi)用支出比例。鉆展專員工作流程:提出圖片需求-美工制作-測(cè)試-監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)-返回修改-持續(xù)投放,其他崗位以此類推。
2.周會(huì)/月會(huì)/季度會(huì)議制度
該制度主要是為了更好分配工作及跟進(jìn)工作進(jìn)行,及時(shí)調(diào)整工作方向。例周會(huì):匯報(bào)上周工作,提出工作碰到問(wèn)題并共同解決,與其他部門存在問(wèn)題,下周業(yè)績(jī)目標(biāo),工作方向等。
3.第一次聚劃算活動(dòng)策劃
營(yíng)業(yè)額想在春季實(shí)現(xiàn)一個(gè)飛躍,必須依靠一個(gè)2000以上的爆款持續(xù)銷售才有可能,因此考慮用聚劃算速度會(huì)快些實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。買版改版報(bào)價(jià),初期選擇2-4個(gè)款篩選,并開(kāi)始報(bào)名,通過(guò)后備貨并跟進(jìn)。
活動(dòng)的大致策劃:提前準(zhǔn)備打印機(jī),快遞單并且和快遞談妥當(dāng)日取件人數(shù)可多一些,預(yù)
熱通過(guò)累計(jì)的老顧客,鉆展定向品牌方其他店鋪預(yù)告活動(dòng),監(jiān)控收藏?cái)?shù)據(jù),并提前打包1/3的貨品,活動(dòng)中以鉆展定向逸陽(yáng)旗艦店為主要引流渠道,開(kāi)始后客服部全程接待,其他部門留下必要人員,以部門為單位分別分配到掃描/打單/配貨/打包等崗位?;顒?dòng)后3天為售后高峰開(kāi)始,安排售后人員上夜班解決各種問(wèn)題。
部門架構(gòu)
以營(yíng)業(yè)額規(guī)模為導(dǎo)向劃分部門架構(gòu),營(yíng)業(yè)額達(dá)到某個(gè)規(guī)模點(diǎn)提升至相應(yīng)的架構(gòu),同時(shí)考慮每種人才招到的難易程度,決定每個(gè)階段的人員數(shù)量,第一個(gè)階段人員支出成本為營(yíng)業(yè)額的15%。第二階段人員成本為營(yíng)業(yè)額的10%,第三階段的人員成本為營(yíng)業(yè)額的7%。
第二階段、月?tīng)I(yíng)業(yè)額:125000元
月可用人員成本:18750元
部門組建及人數(shù)
客服部:?jiǎn)T工2人,共計(jì)4000元
物流部:1人,2500元(倉(cāng)管)
推廣部:2人,手機(jī)+企劃2500元+3000元共計(jì):5500元
美工部:1人,3000元
總成本:15000*2=30000元
注釋:前期人員成本有限,基礎(chǔ)工作例如售前,售后大家一起做,績(jī)效也不必太過(guò)于嚴(yán)格,美工和其他人員成本過(guò)于高,因此只招2個(gè)客服,分早晚班,每個(gè)班次一個(gè)人。
第三階段、月?tīng)I(yíng)業(yè)額:200000元
月可用人員成本:20000元
部門組建及人數(shù)
客服部:主管1人,員工2人,共計(jì)8000元
美工部:?jiǎn)T工1人,共計(jì)5000元
推廣部:2人,手機(jī)+企劃2500元+3000元共計(jì):5500元
物流部:倉(cāng)管員1人,員工1人,共計(jì)4500元
總成本:22500*3元=67500元
新店長(zhǎng)工作計(jì)劃 篇19
一、餐飲成本
酒店餐飲部門在經(jīng)營(yíng)和為客人提供服務(wù)的過(guò)程中,既要耗費(fèi)一定的生產(chǎn)資料,又要耗費(fèi)一定的勞動(dòng)時(shí)間,還要耗費(fèi)其他的一些消耗。在財(cái)務(wù)核算中,上述消耗統(tǒng)稱為成本費(fèi)用。根據(jù)新的財(cái)務(wù)管理規(guī)定,又將成本費(fèi)用具體分為營(yíng)業(yè)成本、銷售費(fèi)用、管理費(fèi)用、財(cái)務(wù)費(fèi)用。根據(jù)經(jīng)營(yíng)管理的需要,在實(shí)際工作中又往往根據(jù)成本費(fèi)用的性態(tài),將成本費(fèi)用劃分為固定費(fèi)用、變動(dòng)費(fèi)用兩類。在酒店餐飲規(guī)模一定的情況下,如何減少變動(dòng)費(fèi)用的支出成為酒店餐飲成本費(fèi)用控制的關(guān)鍵,而在變動(dòng)費(fèi)用中,營(yíng)業(yè)成本(大家所熟悉的菜肴成本)所占的比重最大,與餐飲經(jīng)營(yíng)收益有直接的關(guān)系,因此控制變動(dòng)費(fèi)用支出的重要意義在于如何控制餐飲營(yíng)業(yè)成本的支出,也是建立餐飲成本控制體系的關(guān)鍵所在。
二、成本的控制
(一)采購(gòu)控制。美國(guó)飯店管理專家奈米爾博士認(rèn)為:采購(gòu)的重要性可以簡(jiǎn)單地概括為:采購(gòu)直接影響成本底線。有效的采購(gòu)節(jié)省下來(lái)的每1元錢將意味著為企業(yè)增加1元利潤(rùn)。只有最可行的采購(gòu)計(jì)劃才能幫助餐飲管理人員贏得最佳經(jīng)濟(jì)效益。要做到這一點(diǎn),需注意:
1、嚴(yán)格編制廚房采購(gòu)明細(xì)單。廚部的負(fù)責(zé)人每天晚上根據(jù)本酒店的經(jīng)營(yíng)收支、物資儲(chǔ)備情況確定物資采購(gòu)量,并填制采購(gòu)單報(bào)送采購(gòu)部門。
2、嚴(yán)格控制采購(gòu)數(shù)量。在決定采購(gòu)數(shù)量時(shí),既要綜合考慮市場(chǎng)的行情(應(yīng)季產(chǎn)品及客人主要偏好訂餐情況),又要考慮貯存費(fèi)用及資金占用情況。
3、嚴(yán)格采購(gòu)詢價(jià)報(bào)價(jià)體系。設(shè)立了物價(jià)核查制度,能定期對(duì)日常消耗的原輔料進(jìn)行廣泛的市場(chǎng)價(jià)格咨詢。
(二)驗(yàn)收控制。驗(yàn)收的目的是檢驗(yàn)購(gòu)進(jìn)原料的質(zhì)量是否符合廚房生產(chǎn)的要求,數(shù)量和報(bào)價(jià)是否和訂貨量一致。
1、確立明確的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。各酒店行政總廚應(yīng)根據(jù)本酒店的菜單,制定適應(yīng)市場(chǎng)且符合菜肴制作要求的原材料標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于直接進(jìn)廚房的原材料,每日要求由廚房專門的驗(yàn)收人員、采購(gòu)驗(yàn)收人員對(duì)數(shù)量、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與采購(gòu)訂單與報(bào)價(jià)進(jìn)行驗(yàn)收把關(guān)。對(duì)于質(zhì)量差、超預(yù)訂的原料堅(jiān)決給予退回,保證流入廚房原料的質(zhì)量和合理數(shù)量。
2、實(shí)行驗(yàn)收責(zé)任人制度。驗(yàn)收工作應(yīng)由專職驗(yàn)收員負(fù)責(zé),業(yè)務(wù)上接受餐飲部的專業(yè)指導(dǎo)。驗(yàn)收人員應(yīng)具備豐富的原材料知識(shí),懂烹飪、識(shí)原料、善鑒別,并且需要定期走訪市場(chǎng),掌握第一手的信息。在驗(yàn)收人員的選擇上,要求具備良好的職業(yè)道德素質(zhì),誠(chéng)實(shí)、精明、細(xì)心、秉公辦事。驗(yàn)收人要做到“三個(gè)不收”:對(duì)于超量進(jìn)貨、質(zhì)量低劣、規(guī)格不符的不收;未經(jīng)批準(zhǔn)采購(gòu)的物品不收;對(duì)于價(jià)格和數(shù)量與采購(gòu)單上不符的不收。每日驗(yàn)收要有餐飲部人員參與。驗(yàn)貨結(jié)束后驗(yàn)收員要填寫驗(yàn)收憑證,如果以后發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,第一責(zé)任人要承擔(dān)責(zé)任。
3、建立驗(yàn)收結(jié)果記錄檔案。要求采購(gòu)和驗(yàn)收人員每日填寫“采購(gòu)驗(yàn)收日?qǐng)?bào)表”,記錄原材料供應(yīng)情況,評(píng)價(jià)供應(yīng)商的信用程度,并作好相關(guān)分析,定期要進(jìn)行總結(jié)分析并將報(bào)告送交餐飲部、財(cái)務(wù)部和總經(jīng)理室。
(三)庫(kù)存控制。貯存的目的是為了保證各種原料的質(zhì)量和數(shù)量,盡量減少自然損耗。要做好貯存工作,應(yīng)注意掌握各種原料的日常使用和消耗動(dòng)態(tài),合理控制庫(kù)存,加速資金周轉(zhuǎn)。應(yīng)該科學(xué)地整理、分類存放各種原料,便于收發(fā)盤點(diǎn)。
1、完善定期盤存制度。餐飲部要定期做好二級(jí)倉(cāng)庫(kù)的盤存,一般每半個(gè)月進(jìn)行一次。通過(guò)盤存,明確重點(diǎn)控制哪些品種,采用何種控制方法,如暫停進(jìn)貨、調(diào)撥使用、盡快出庫(kù)使用等,從而減少庫(kù)存資金占用,加快資金周轉(zhuǎn),節(jié)省成本開(kāi)支。
2、加強(qiáng)保質(zhì)期管理。餐飲部酒水、飲料、香煙等都有一定的保質(zhì)期,有些物料保質(zhì)期短,所有倉(cāng)儲(chǔ)必須有標(biāo)簽,并規(guī)定一定的保持預(yù)期,如飲料保質(zhì)期前若干天必須處理。某酒店曾發(fā)生一起投訴,原來(lái)是客人在早餐就餐時(shí),喝到的飲料是當(dāng)天到期的,雖然最終酒店沒(méi)有任何損失,但卻給客人留下了極為不好的印象。
(四)生產(chǎn)環(huán)節(jié)控制。對(duì)于生產(chǎn)環(huán)節(jié)的控制,主要工作是建立標(biāo)準(zhǔn)體系。建立標(biāo)準(zhǔn)就是對(duì)生產(chǎn)質(zhì)量、產(chǎn)品成本、制作規(guī)格進(jìn)行數(shù)量化,并用于檢查指導(dǎo)生產(chǎn)的全過(guò)程,隨時(shí)消除一切生產(chǎn)性誤差,達(dá)到控制管理的效能。
1、標(biāo)準(zhǔn)成本與標(biāo)準(zhǔn)菜單。標(biāo)準(zhǔn)成本的制定,是為了保證菜肴在制作、加工過(guò)程中,能夠按規(guī)定的分量和比例出品,并實(shí)現(xiàn)期望的毛利率。而標(biāo)準(zhǔn)菜單的制定,可以保證廚房工作的有序,并贏得期望的毛利。使用標(biāo)準(zhǔn)配方卡應(yīng)該涉及到烹制加工程序和加工要求及特點(diǎn),以及加工時(shí)間、火候、裝飾等要素??紤]到行業(yè)機(jī)密和成本核算的基本要求,可以將這部分忽略。
標(biāo)準(zhǔn)配方卡應(yīng)該用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),建議單價(jià)用采購(gòu)時(shí)的毛料進(jìn)價(jià),而不用凈料成本價(jià),所以,廚部在測(cè)算所使用的原料毛重時(shí),要考慮原料的凈料率和漲發(fā)率。
2、廚師長(zhǎng)應(yīng)關(guān)注價(jià)格信息的變動(dòng),實(shí)行毛利率預(yù)警制度。
3、操作過(guò)程中的監(jiān)控。建立生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)和控制方法,分別對(duì)加工、配制、烹調(diào)三環(huán)節(jié)操作標(biāo)準(zhǔn)制定有效可行的控制方法。
4、宴會(huì)、會(huì)議團(tuán)隊(duì)標(biāo)準(zhǔn)化菜單。菜肴制作的科學(xué)性是餐飲控制成本和毛利率的關(guān)鍵。酒店應(yīng)對(duì)于宴會(huì)、會(huì)議團(tuán)隊(duì)制定標(biāo)準(zhǔn)菜單。標(biāo)準(zhǔn)菜單要經(jīng)過(guò)認(rèn)真核算,而且要定期更新,并且注意常年菜單與季節(jié)性菜單的搭配。
5、降低原料成本與烹調(diào)師效益掛鉤,杜絕加工過(guò)程的浪費(fèi)。
6、控制餐具破損和易耗品成本。餐具的損耗率控制是餐飲成本管理的重要組成。應(yīng)該制定三級(jí)流程控制制度,專人負(fù)責(zé),層層把關(guān):備餐間不發(fā)破損餐具、洗滌間不收破損餐具、前臺(tái)服務(wù)不出破損餐具。抓住餐具破損的三個(gè)環(huán)節(jié)點(diǎn),各個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)到本崗位的餐具進(jìn)行把關(guān),如發(fā)現(xiàn)有破損的餐具退回上一環(huán)節(jié),因責(zé)任不強(qiáng)而造成的餐具破損由當(dāng)事人進(jìn)行賠償。對(duì)于一些易耗品等,則實(shí)行以舊換新。
(五)銷售環(huán)節(jié)的控制。銷售以后的成本控制主要在財(cái)務(wù)成本部將各項(xiàng)成本率和計(jì)劃成本率提供給廚部進(jìn)行比較、分析,找出問(wèn)題,分析原因,及時(shí)調(diào)整,為下一次制定生產(chǎn)預(yù)測(cè)和計(jì)劃提供依據(jù),為企業(yè)贏利。
1、財(cái)務(wù)成本控制。由日審提供給成本會(huì)計(jì)昨日全店共售出的`菜肴統(tǒng)計(jì)表填入“銷售份數(shù)”欄,電子表格將算出昨日理論銷售成本。銷售環(huán)節(jié)的控制,對(duì)點(diǎn)菜信息――廚房――收款臺(tái);廚房產(chǎn)品――餐臺(tái)――收款賬單――餐臺(tái)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)控制點(diǎn),要建立操作規(guī)范。
2、零點(diǎn)銷售,巧妙搭配,提高滿意度。作為餐飲產(chǎn)品的出品部門,廚房要定期對(duì)前臺(tái)員工進(jìn)行菜肴知識(shí)的培訓(xùn)。尤其是新菜推出,都要有培訓(xùn)、有講解。而且廚師長(zhǎng)要定期對(duì)點(diǎn)菜員進(jìn)行菜食搭配、利潤(rùn)控制、營(yíng)養(yǎng)知識(shí)的培訓(xùn),以便提高前臺(tái)的銷售收入。
3、銷售排行榜分析?,F(xiàn)有餐飲競(jìng)爭(zhēng)激烈,菜食創(chuàng)新頻率高,定期對(duì)菜品、酒水進(jìn)行銷售排行榜分析,不僅能發(fā)現(xiàn)賓客的有效需求,更能促進(jìn)餐飲的銷售。建議酒店每季度(或每?jī)蓚€(gè)月)進(jìn)行菜肴銷售排行榜分析,對(duì)于利潤(rùn)高、受歡迎程度高的可以劃入“明星菜肴”,應(yīng)大力推銷,如開(kāi)發(fā)成“總廚推薦菜”;對(duì)于利潤(rùn)高,受歡迎程度低的菜要查找原因,如介紹不到位、味道不受歡迎、菜單不精美等,要策劃如何銷售;對(duì)于利潤(rùn)低但受歡迎程度高的菜,要?jiǎng)?chuàng)新研討,如何提高利潤(rùn);而對(duì)利潤(rùn)低且受歡迎程度低的品種則應(yīng)進(jìn)行調(diào)整,以提高銷售效率和利潤(rùn)率。
三分析監(jiān)督檢查體系
(一)成本差異的確定和分析。餐飲管理人員定期召開(kāi)成本分析會(huì),并尋找原因,是餐飲成本控制的一項(xiàng)重要工作。
1、每月食品飲料成本核算。餐飲成本控制應(yīng)以目標(biāo)成本為基礎(chǔ),對(duì)日常管理中發(fā)生的各項(xiàng)成本進(jìn)行的計(jì)量、檢查、監(jiān)督和指導(dǎo),使其成本開(kāi)支在滿足業(yè)務(wù)活動(dòng)需要的前提下,不超過(guò)事先規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)或預(yù)算。因此,部門應(yīng)每日做好成本報(bào)表工作;每10天對(duì)毛利率報(bào)表進(jìn)行分析;每月進(jìn)行食品飲料成本核算,計(jì)算出食品成本率、飲料酒水成本率。
2、召開(kāi)成本分析會(huì)。餐飲部每月召集一次會(huì)議,與財(cái)務(wù)部、餐飲成本控制員、市場(chǎng)部代表一起,召開(kāi)財(cái)務(wù)分析會(huì)。結(jié)合當(dāng)月的經(jīng)營(yíng)收入情況和成本支出,以及與以前月度的成本進(jìn)行對(duì)比分析,對(duì)于未達(dá)到或明顯超出毛利率標(biāo)準(zhǔn)的,要查找、分析原因。
3、每月底對(duì)廚房進(jìn)行盤點(diǎn),并考慮存貨假退料情況,做出月底成本綜合分析。
(二)建立重要環(huán)節(jié)監(jiān)督檢查制度
1、餐飲收市時(shí),由餐飲負(fù)責(zé)人到廚房檢查以下工作:原料有沒(méi)有入庫(kù);漲發(fā)原料有沒(méi)有換水;調(diào)料收藏了沒(méi)有;用具歸位了沒(méi)有;垃圾處理了沒(méi)有;油鍋、湯汁、砧板、抹布處理了沒(méi)有;爐灶、籠鍋、烤箱清潔了沒(méi)有;水、電、油、氣、閥門關(guān)閉了沒(méi)有;門窗關(guān)閉了沒(méi)有。
2、原料驗(yàn)收時(shí),檢查以下工作:食品是否根據(jù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)來(lái)檢查;收貨是否根據(jù)采購(gòu)單;是否使用正確的食品收貨設(shè)備;收貨負(fù)責(zé)人是否受過(guò)適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn);貨物是否快速儲(chǔ)存;不能收的貨物是否拒收;收貨的區(qū)域是否有經(jīng)理檢查;箱裝水果與其他物品的檢查是否是同樣的標(biāo)準(zhǔn);直接采購(gòu)的項(xiàng)目是否直接被送到廚房;收貨員是否填寫了每天收貨記錄;收貨和采購(gòu)是否由不同的兩個(gè)人進(jìn)行。
新店長(zhǎng)工作計(jì)劃 篇20
一、活動(dòng)背景:
這是一個(gè)創(chuàng)意彌足珍貴的時(shí)代,這是一個(gè)不斷顛覆前者的時(shí)代,**正在努力擺脫她作為大眾生活用品的形象。轉(zhuǎn)而去承載更多藝術(shù)創(chuàng)造的內(nèi)涵以及賦靈性的色彩和看似不經(jīng)意的各種搭配方式來(lái)烘托出不同場(chǎng)合中的穿著方式所營(yíng)造出的效果。**在時(shí)尚的輪回中重拾經(jīng)典的魅力、優(yōu)雅、高貴、性感、神秘…那些時(shí)代烙印中不滅的永恒。此刻顯得越發(fā)充滿魅力,重新喚起我們對(duì)經(jīng)典女人味的崇尚。
二、活動(dòng)目的:
1、樹(shù)立***專賣店的公眾形象,贏得廣大顧客的關(guān)注度
2、通過(guò)開(kāi)業(yè)活動(dòng)樹(shù)立迪賽尼斯品牌形象,提升品牌知名度。
3、通過(guò)開(kāi)業(yè)活動(dòng)加強(qiáng)迪賽尼斯專賣店的影響力,為后期銷售打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
4、通過(guò)獨(dú)特的活動(dòng)形式,吸引公眾視線,提高傳播效果。
三、目標(biāo)對(duì)象:
1、熱愛(ài)時(shí)尚,追求品味的都市新貴族。
2、對(duì)生活及時(shí)尚有一定見(jiàn)解的中上層人士。
3、年齡在28—45歲的都市女性。
四、活動(dòng)內(nèi)容
1、凡開(kāi)業(yè)期間全場(chǎng)88折。
2、開(kāi)業(yè)期間凡進(jìn)店夠物滿888元可獲贈(zèng)****尊貴VIp卡一張。
3、購(gòu)物滿400送100元代金劵一張,滿800送200元,以次類推。
4、憑邀請(qǐng)函顧客可獲得*****送出的紀(jì)念禮品一份。
5、開(kāi)業(yè)當(dāng)天DC精彩時(shí)裝秀。
五、推廣策略:
1、在開(kāi)業(yè)當(dāng)日舉辦一場(chǎng)別開(kāi)生面的時(shí)裝秀,邀請(qǐng)*****總及經(jīng)理為開(kāi)業(yè)剪彩,給應(yīng)邀嘉賓及目標(biāo)消費(fèi)群視角和聽(tīng)覺(jué)帶來(lái)的全新感受,直接而形象地展現(xiàn)****品牌的魅力和品位。
2、充分發(fā)揮活動(dòng)優(yōu)勢(shì),邀請(qǐng)湖南分公司**總及**經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)助興,從而提高品牌的知名度和美譽(yù)。
3、品牌文化季刊和形象廣告帶(VCD碟片)的附帶宣傳推廣:
4、通過(guò)往政府機(jī)關(guān)、大型企業(yè)、事業(yè)單位有消費(fèi)能力人發(fā)邀請(qǐng)函(500份)并標(biāo)明開(kāi)業(yè)當(dāng)天憑邀請(qǐng)函在店鋪領(lǐng)取精美禮品一份。
六、操作細(xì)節(jié)
DC時(shí)裝秀
1、主題背景(時(shí)光交錯(cuò)的旅程)尺寸待定
2、舞臺(tái)搭建、燈光、音箱、模特6名、時(shí)間安排等(由模特公司提供)
3、走秀的五個(gè)小主題
(1)時(shí)光交錯(cuò)的旅程(大主題)
穿越時(shí)光隧道,尋找往昔的能量,在靜待中挖掘創(chuàng)意,在創(chuàng)意中重獲新生。世界紛繁變化,時(shí)光在流轉(zhuǎn)中沉淀下經(jīng)典的永恒,如同智慧之河的寶藏,在時(shí)光交錯(cuò)的旅程中,讓我們?cè)俅螌ふ摇?/p>
如此珍貴的財(cái)富成為我們?cè)趧?chuàng)造的靈感源泉,經(jīng)過(guò)魔術(shù)變幻的創(chuàng)意游戲之后,歷史的經(jīng)典在我的手中再次重獲新生,散發(fā)出更加奪目的光芒。
(2)GRUNGE風(fēng)尚
懷舊的車輪回到90年代,一度以頹廢破敗...
店長(zhǎng)年度工作計(jì)劃十篇
在我們開(kāi)始新一階段的工作任務(wù)前,需要寫好接下來(lái)的工作計(jì)劃,你是否能寫一份優(yōu)秀的工作計(jì)劃呢?精選文章“店長(zhǎng)年度工作計(jì)劃”將為您展示更多有關(guān)知識(shí)和見(jiàn)解,我們歡迎您留步閱讀我們的內(nèi)容并為您提供高質(zhì)量的服務(wù)!
店長(zhǎng)年度工作計(jì)劃 篇1
房產(chǎn)中介店長(zhǎng)的年度工作計(jì)劃和目標(biāo)應(yīng)該包括以下幾個(gè)方面:
1. 業(yè)績(jī)目標(biāo):設(shè)定明確的業(yè)績(jī)目標(biāo),包括市場(chǎng)占有率、銷售額、成交量等指標(biāo),并制定相應(yīng)的達(dá)成措施和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。
2. 員工管理:加強(qiáng)對(duì)員工的關(guān)注和管理,提高員工的工作效率和服務(wù)質(zhì)量,建立良好的團(tuán)隊(duì)氛圍。
3. 市場(chǎng)研究:定期對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行研究,了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和趨勢(shì),及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略,提高市場(chǎng)占有率。
4. 客戶服務(wù):提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù),解決客戶問(wèn)題和疑慮,提高客戶滿意度。
5. 行業(yè)動(dòng)態(tài):關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的行動(dòng),及時(shí)調(diào)整策略,保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
6. 培訓(xùn)提升:對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)和提升,提高員工的專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng),推動(dòng)企業(yè)的快速發(fā)展。
7. 數(shù)據(jù)分析:通過(guò)數(shù)據(jù)分析,了解客戶需求和市場(chǎng)變化,不斷優(yōu)化營(yíng)銷策略和客戶服務(wù),提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和盈利能力。
房產(chǎn)中介店長(zhǎng)的年度工作計(jì)劃和目標(biāo)應(yīng)該具體、可行、可量化,并有明確的達(dá)成措施和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,這樣才能有效地推動(dòng)企業(yè)的快速發(fā)展。
店長(zhǎng)年度工作計(jì)劃 篇2
首先,了解公司的年度市場(chǎng)發(fā)展計(jì)劃
要了解公司的年度市場(chǎng)發(fā)展計(jì)劃,主要要了解以下幾個(gè)方面:增加門店數(shù)量;擴(kuò)大單店面積;提高單店增長(zhǎng)率的計(jì)劃;打折促銷、送禮、VIp客戶管理計(jì)劃;地理趨勢(shì)圖;價(jià)格調(diào)整計(jì)劃;廣告和媒體推廣計(jì)劃;去年的季度數(shù)據(jù)等。
第二,了解設(shè)計(jì)師對(duì)新季產(chǎn)品的整體設(shè)計(jì)方案
服裝設(shè)計(jì)師進(jìn)入新一季的產(chǎn)品設(shè)計(jì),參展商淘寶能賺錢嗎?他們不應(yīng)該等待,而應(yīng)該緊跟時(shí)尚設(shè)計(jì)師的想法和進(jìn)度,同時(shí)開(kāi)始新一季的終端展示策劃案例。
第三,了解新賽季的面料訂購(gòu)和生產(chǎn)進(jìn)度
t: 2em; te__t-align: left;品牌每一季的面料訂貨種類通常比較繁多,有時(shí)數(shù)量會(huì)超過(guò)百種,此外面料的成分、訂貨量的多少、到貨日期、針對(duì)面料的設(shè)計(jì)方向等都是陳列師必須掌握的信息。
僅憑頭腦是不可能全部記住這些信息的,也無(wú)法完全用色彩、圖案等來(lái)分辨,陳列師應(yīng)該按照公司統(tǒng)一的編號(hào)與其他部門溝通,提高工作效率,同時(shí)避免不必要的麻煩。有了這些信息,該產(chǎn)品系列的上市時(shí)間,賣場(chǎng)由哪些面料、服裝組成,店鋪的大概布局和構(gòu)思就應(yīng)運(yùn)而生。
四、了解新品上市計(jì)劃,入行色系整合
在進(jìn)行陳列策劃的過(guò)程中,有一個(gè)很重要的程序,即面對(duì)上百種面料進(jìn)行色系整合。服裝設(shè)計(jì)師在進(jìn)行服裝設(shè)計(jì)的時(shí)候不怎樣進(jìn)行網(wǎng)上開(kāi)店是已經(jīng)有色彩搭配方案了嗎?沒(méi)錯(cuò),服裝設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)服裝的時(shí)候一定會(huì)有一套色彩搭配方案,但僅有一套而已。
作為陳列師,只有一種搭配方案遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,因?yàn)榉b設(shè)計(jì)師的搭配方案不一定能夠應(yīng)對(duì)所有店鋪的實(shí)際情況,不一定能被市場(chǎng)認(rèn)可,這時(shí)第一反應(yīng)就是通過(guò)更改陳列促進(jìn)銷售,這便是陳列師所準(zhǔn)備的第二方案、第三方案大顯身手的時(shí)候。
五、了解當(dāng)季庫(kù)存成衣數(shù)量及清減計(jì)劃表
店長(zhǎng)年度工作計(jì)劃 篇3
房產(chǎn)中介店長(zhǎng)年度工作計(jì)劃與目標(biāo)
作為一家房產(chǎn)中介店的店長(zhǎng),我的責(zé)任是確保店鋪的良好運(yùn)營(yíng)和推動(dòng)銷售增長(zhǎng)。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),我制定了一份年度工作計(jì)劃和目標(biāo),以確保店鋪的發(fā)展和員工的激勵(lì)。
首先,我將集中精力提高客戶滿意度。客戶滿意度是衡量店鋪成功與否的重要指標(biāo)。為了達(dá)到這個(gè)目標(biāo),我們將加強(qiáng)對(duì)顧客需求的了解,并提供個(gè)性化的專業(yè)建議和服務(wù)。我將鼓勵(lì)員工進(jìn)行持續(xù)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí),以提高他們的專業(yè)知識(shí)和銷售技巧。
其次,我將注重店鋪的營(yíng)銷和廣告推廣。我們將積極利用傳統(tǒng)媒體和數(shù)字化渠道,進(jìn)行廣告投放,擴(kuò)大店鋪的知名度和品牌影響力。同時(shí),我將與地方房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商建立合作關(guān)系,以獲得更多的供應(yīng)和優(yōu)惠房源,以滿足客戶的不同需求。
第三,我將關(guān)注團(tuán)隊(duì)的管理和激勵(lì)。一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)是店鋪成功的關(guān)鍵。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),我將建立一個(gè)員工績(jī)效評(píng)估體系,根據(jù)員工的工作表現(xiàn)給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)和晉升機(jī)會(huì)。此外,我將定期組織內(nèi)部培訓(xùn)和外部研討會(huì),以幫助員工提升技能和知識(shí)水平。
第四,我將注重店鋪的運(yùn)營(yíng)和管理。我將確保店鋪的設(shè)施和裝修保持良好的狀態(tài),并且積極配合相關(guān)部門的要求和監(jiān)管規(guī)定。此外,我將優(yōu)化店鋪的流程和工作效率,以減少冗余和浪費(fèi),提高工作質(zhì)量和效率。
最后,我將重視與客戶和員工的溝通與反饋。我將定期與客戶進(jìn)行回訪和滿意度調(diào)查,以了解他們的期望和需求,并及時(shí)解決問(wèn)題和改進(jìn)服務(wù)。對(duì)于員工,我將鼓勵(lì)他們提出意見(jiàn)和建議,并及時(shí)給予反饋和支持,以激勵(lì)他們更加積極地投入工作。
如此一來(lái),我相信通過(guò)年度工作計(jì)劃和目標(biāo)的執(zhí)行,我們的房產(chǎn)中介店將取得顯著的進(jìn)步。我們將提高客戶滿意度,并擴(kuò)大店鋪的知名度和市場(chǎng)份額。同時(shí),我們將培養(yǎng)一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì),推動(dòng)店鋪的可持續(xù)發(fā)展和增長(zhǎng)。我相信,通過(guò)共同的努力和合作,我們將實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo),并為客戶創(chuàng)造更好的購(gòu)房體驗(yàn)。
店長(zhǎng)年度工作計(jì)劃 篇4
烘焙店長(zhǎng)的年度工作計(jì)劃應(yīng)該包括以下幾個(gè)方面:
1. 目標(biāo)設(shè)定:確定年度目標(biāo)和目標(biāo)分解,例如:增加店鋪銷售額、提高員工工作效率、提高產(chǎn)品質(zhì)量等。
2. 人員管理:制定員工管理計(jì)劃,包括招聘、培訓(xùn)、考核、晉升等方面,確保員工隊(duì)伍穩(wěn)定和高效。
3. 供應(yīng)鏈管理:與供應(yīng)商建立穩(wěn)定的合作關(guān)系,確保原材料的質(zhì)量和數(shù)量。
4. 市場(chǎng)營(yíng)銷:制定市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃,包括促銷活動(dòng)、品牌形象、廣告投放等方面,提高店鋪的知名度和美譽(yù)度。
5. 財(cái)務(wù)管理:制定財(cái)務(wù)管理計(jì)劃,包括成本控制、預(yù)算制定、財(cái)務(wù)報(bào)告等方面,確保店鋪的財(cái)務(wù)狀況穩(wěn)健。
6. 客戶服務(wù):提高客戶服務(wù)水平,包括顧客服務(wù)、投訴處理、售后服務(wù)等方面,提高顧客滿意度和忠誠(chéng)度。
7. 員工福利:制定員工福利計(jì)劃,包括員工培訓(xùn)、職業(yè)規(guī)劃、薪酬福利等方面,提高員工的工作效率和工作滿意度。
8. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作:加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),建立良好的溝通和協(xié)作機(jī)制,提高工作效率和業(yè)績(jī)。
以上是烘焙店長(zhǎng)年度工作計(jì)劃的幾個(gè)方面,具體的計(jì)劃內(nèi)容還需要根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整和補(bǔ)充。
店長(zhǎng)年度工作計(jì)劃 篇5
烘焙店長(zhǎng)的年度工作計(jì)劃應(yīng)該包括以下幾個(gè)方面:
1. 管理店鋪:作為店長(zhǎng),需要管理店鋪的運(yùn)營(yíng),包括制定營(yíng)銷策略、管理員工、維護(hù)店鋪形象、保證產(chǎn)品質(zhì)量等。
2. 推廣產(chǎn)品:烘焙行業(yè)的產(chǎn)品種類繁多,需要不斷推廣新的產(chǎn)品,提高產(chǎn)品的知名度和銷售額。
3. 提高效率:通過(guò)優(yōu)化工作流程、提高工作效率,降低成本,提高銷售額。
4. 與供應(yīng)商合作:與供應(yīng)商建立良好的合作關(guān)系,保證產(chǎn)品質(zhì)量,降低成本,提高供應(yīng)商對(duì)店鋪的信任度。
5. 員工培訓(xùn):為員工提供培訓(xùn)機(jī)會(huì),提高員工的專業(yè)技能和服務(wù)水平,增強(qiáng)員工對(duì)店鋪的忠誠(chéng)度和工作效率。
6. 參加比賽:參加各種烘焙比賽,提高店鋪的知名度和形象,吸引更多的顧客。
7. 維護(hù)品牌形象:通過(guò)社交媒體、廣告宣傳等方式,維護(hù)店鋪的品牌形象,增強(qiáng)顧客對(duì)店鋪的信任度和忠誠(chéng)度。
8. 數(shù)據(jù)分析:通過(guò)數(shù)據(jù)分析,了解店鋪的運(yùn)營(yíng)情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,制定解決方案,提高店鋪的競(jìng)爭(zhēng)力。
以上是烘焙店長(zhǎng)年度工作計(jì)劃的幾個(gè)方面,具體實(shí)施需要根據(jù)店鋪的實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。