工作總結(jié)心得

工作總結(jié)心得。

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工作總結(jié)心得(篇1)

披荊斬棘，直至成功我是 XX。我是 20xx 年 11 月 15 日入職的。作為一名新家人，很 高興能成為 XX 一員。

首先，我要感謝 XX 為我提供了一個良好的發(fā)展平臺，讓我能夠 在這個平臺上展現(xiàn)青春的風采;我要感謝 XX 總部的張衛(wèi)東校長、梁 強主任以及總部各位家人對我工作的指導， 尤其是張衛(wèi)東校長和梁強 主任及時與我溝通交流，解答我的困惑;我要感謝 XX 市南家樂福 VIP 分校的 主管及各位家人對我平時工作的支持和幫助，當我遇 到困難、疑慮的時候，他們會及時為我排解。

其次，我要表達一下我的工作感悟。第一，文化是企業(yè)的生命力，沒 有文化的企業(yè)是不能取得長足發(fā)展的。張維東校長曾經(jīng)說過

“一流 的業(yè)績靠規(guī)劃，破零的業(yè)績靠膽大，持續(xù)的業(yè)績靠深挖，永久的冠軍 靠文化” 。XX 文化歷來奉行軍隊般的嚴明，學校般的規(guī)范，家庭般 的溫暖。在 XX 文化的指導下，我相信 XX 一定會成為青島同類培訓 機構(gòu)的佼佼者。第二、團隊的力量是無窮的。一個團隊的業(yè)績?nèi)绾危?主要看團隊的凝聚力如何， “上下同欲者勝” 。折斷一根筷子很容易， 這段十根筷子就很難，這段一百根筷子就難于上青天。只要把自己的 團隊凝聚起來，就能取得勝利。第三、工作韌勁永遠比激情更重要。

對于一名新家人， 隨著時間的推移， 工作的激情在一天一天消失殆盡。

當激情消失的時候靠得就是工作的韌勁了，也就是堅持不懈的信念。

第三、有付出才能有收獲。付出不等于收獲，但沒有付出是絕對沒有 收獲的。

“千里之行，始于足下。

”這就要把我們的想法付諸實踐。以 電話外呼為例，一開始打外呼的時候，話術在口里重復了好多遍，但 只有把電話打出去才能知道你的話術怎么樣， 你能不能通過話術把客 戶邀約過來。只有這樣才能及時糾正你的錯誤。第五、要學會感恩。

當我們趕公交車時，公交車司機等我們跑著上車的時候，你是否會對 公交車司機禮貌的說一聲謝謝?這就是一個感恩的過程。

對于平時給 我們以支持和幫助的人， 我們要懷著感恩的心， 感謝他們， 回報他們。

第三，為了能夠達成業(yè)績目標，在以后的工作中，要擺正心態(tài)， 端正態(tài)度，堅定信念，堅持不懈的走下去;要以一名正式員工的標準 要求自己，務實肯干，努力奮斗，做到每天外呼至少 30 通，及時挖 掘潛在客戶;要加強對百問百答、學海導航知識的學習，不斷提升自 己的業(yè)務水平，不斷提高自己的業(yè)務素質(zhì);要做好與各位家人的溝通 交流。當有困惑的時候會及時與其他家人進行溝通，以便盡快解決。

溝通可以解決的問題就不是問題。別管我是誰，別管我長成什么模樣，別管我的父母是干什 么的， 但是，我要去我想去的地方，我要做我想做的事情， 誰也不要攔我，誰也攔不住我， 樹枝擋住了去路，撥開它， 荊棘擋住了去路，砍掉它， 高山擋住了去路，翻越它， 總之，我要竭盡全力，攀登到我所能達到那座頂峰。

短暫的痛苦與未來的前途，相比算得了什么， 為了理想，我甘愿忍受寂寞， 為了未來，我甘愿忍受痛苦 為自己，為父母，為祖國，為實現(xiàn)中華民族的偉大復興 我要努力，我要奮斗，我要拼搏、拼搏、拼搏!

自8月26日進入某公司以來，我已經(jīng)歷一月現(xiàn)場實際工作。在公司領導及老員工們熱情、友善，積極，和諧，兢兢業(yè)業(yè)，對待工作一絲不茍，一直奉行科學治理，嚴格要求施工質(zhì)量的精神面貌和工作態(tài)度的感染和影響下，我很快融入了這個非凡的大家庭。一月以來，公司為我們精心預備并開展了人事、安全、質(zhì)量 治理等多方面的培訓;師傅及現(xiàn)場員工們耐心講解了目前正在進行的鋼筋、模版、混凝土工程，主廠房、鍋爐基礎的回填土控制等方面的土建基礎知識;綜合部還為我們組織了羽毛球、籃球、比賽等工余活動。這使我們的知識得到了豐富，技能得到了提升，情操得到了陶冶。在此，對各位藍巢同仁的一片心血表示誠摯的謝意。

通過一個月的總部培訓和一個月的現(xiàn)場實際工作，我發(fā)現(xiàn)公司多年來技術治理方面基礎扎實、各項制度健全。施工方案的針對性和可操作性以及施工總結(jié)的科學性、實用性尤為突出。作為技術積累，每項工程都總結(jié)出了完整的施工特點、程序和方法，形成系統(tǒng)資料。為我們剛參加工作的員工提供了極大方便。下面，我將結(jié)合一月以來的實際工作談談所學所悟。從事施工治理工作，應強化質(zhì)量治理、成本治理、進度治理、安全治理。

在質(zhì)量治理上，加強質(zhì)量終身責任制的治理，明確責任，強化治理責任卡是施工過程中的重點。嚴格把握施工各道工序質(zhì)量，同時加大對質(zhì)量的日常治理工作，做到本道工序不合格不得進行下道工序施工，保證每道工序受控。同時加強施工開工前的技術交底、方案的編制和執(zhí)行監(jiān)督工作。施工中嚴格執(zhí)行各類標準，加強過程質(zhì)量控制，實行質(zhì)量工資制，優(yōu)質(zhì)優(yōu)價，確保創(chuàng)建精品工程。

在成本治理上，施工前認真做好成本猜測，在施工中對成本治理實施動態(tài)監(jiān)控治理，使工程成本始終在有序可控的治理體系下運行。實際施工中禁止現(xiàn)場出現(xiàn)大面積返工現(xiàn)象，合理用料，利舊利廢，做到工程投入量最小。加強機具治理，定期進行檢查，搞好維護保養(yǎng)，提高綜合利用率，保證長周期運行。

在工程進度治理上，近幾年的工程由于工程期緊，任務量大，在材料設備不到貨的情況下，要確?？刂泣c施工任務按時完成，必須精心組織，合理劃分施工階段，提前做好施工技術預備，為后序施工開展創(chuàng)造良好的條件。

在強化安全治理上，由于全年施工作業(yè)時間長，現(xiàn)場施工環(huán)境復雜，立體交叉作業(yè)頻繁等特點，應加強施工現(xiàn)場安全治理工作，強化員工自我保護意識，堅持把安全工作放在首位，加強全員的安全、防火教育，樹立人人管安全，人人執(zhí)行貫徹安全防火規(guī)定，做到天天講安全，天天貫徹安全，天天檢查安全。

綜上所述，是我一月以來學習培訓、資料查閱、師傅指教、現(xiàn)場眼看耳聞得來的感悟和體會的總結(jié)，望各位領導批評指正。在今后的工作中我將以百倍的熱情虛心學習和請教，挖掘更大的潛能，加快成才成型的步伐，早日為××事業(yè)添磚加瓦。自208月26日進入某公司以來，我已經(jīng)歷一月現(xiàn)場實際工作。在公司領導及老員工們熱情、友善，積極，和諧，兢兢業(yè)業(yè)，對待工作一絲不茍，一直奉行科學管理，嚴格要求施工質(zhì)量的精神面貌和工作態(tài)度的感染和影響下，我很快融入了這個特殊的大家庭。一月以來，公司為我們精心準備并開展了人事、安全、質(zhì)量管理等多方面的培訓;師傅及現(xiàn)場員工們耐心講解了目前正在進行的鋼筋、模版、混凝土工程，主廠房、鍋爐基礎的回填土控制等方面的土建基礎知識;綜合部還為我們組織了羽毛球、籃球、比賽等工余活動。這使我們的知識得到了豐富，技能得到了提升，情操得到了陶冶。在此，對各位藍巢同仁的一片心血表示誠摯的謝意。

通過一個月的總部培訓和一個月的現(xiàn)場實際工作，我發(fā)現(xiàn)公司多年來技術管理方面基礎扎實、各項制度健全。施工方案的針對性和可操作性以及施工總結(jié)的科學性、實用性尤為突出。作為技術積累，每項工程都總結(jié)出了完整的施工特點、程序和方法，形成系統(tǒng)資料。為我們剛參加工作的員工提供了極大方便。下面，我將結(jié)合一月以來的實際工作談談所學所悟。從事施工管理工作，應強化質(zhì)量管理、成本管理、進度管理、安全管理。

在質(zhì)量管理上，加強質(zhì)量終身責任制的管理，明確責任，強化管理責任卡是施工過程中的重點。嚴格把握施工各道工序質(zhì)量，同時加大對質(zhì)量的日常管理工作，做到本道工序不合格不得進行下道工序施工，保證每道工序受控。同時加強施工開工前的技術交底、方案的編制和執(zhí)行監(jiān)督工作。施工中嚴格執(zhí)行各類標準，加強過程質(zhì)量控制，實行質(zhì)量工資制，優(yōu)質(zhì)優(yōu)價，確保創(chuàng)建精品工程。

在成本管理上，施工前認真做好成本預測，在施工中對成本管理實施動態(tài)監(jiān)控管理，使工程成本始終在有序可控的管理體系下運行。實際施工中禁止現(xiàn)場出現(xiàn)大面積返工現(xiàn)象，合理用料，利舊利廢，做到工程投入量最小。加強機具管理，定期進行檢查，搞好維護保養(yǎng)，提高綜合利用率，保證長周期運行。 在工程進度管理上，近幾年的工程由于工程期緊，任務量大，在材料設備不到貨的情況下，要確?？刂泣c施工任務按時完成，必須精心組織，合理劃分施工階段，提前做好施工技術準備，為后序施工開展創(chuàng)造良好的條件。

在強化安全管理上，由于全年施工作業(yè)時間長，現(xiàn)場施工環(huán)境復雜，立體交叉作業(yè)頻繁等特點，應加強施工現(xiàn)場安全管理工作，強化員工自我保護意識，堅持把安全工作放在首位，加強全員的安全、防火教育，樹立人人管安全，人人執(zhí)行貫徹安全防火規(guī)定，做到天天講安全，天天貫徹安全，天天檢查安全。

綜上所述，是我一月以來學習培訓、資料查閱、師傅指教、現(xiàn)場眼看耳聞得來的感悟和體會的總結(jié)，望各位領導批評指正。在今后的工作中我將以百倍的熱情虛心學習和請教，挖掘更大的潛能，加快成才成型的步伐，早日為××事業(yè)添磚加瓦，

(一) 進入貴公司工作已經(jīng)快兩個月了， 在公司領導和廣大同事的支持和幫助及部門經(jīng)理對我的正 確指揮下，我堅持不斷的學習行業(yè)理論知識、提煉以往工作經(jīng)驗、加強自身思想修養(yǎng)、嚴格 遵守各種規(guī)章制度、提高綜合業(yè)務素質(zhì)。對自己的工作總結(jié)如下

一、加強業(yè)務學習，提高業(yè)務素質(zhì) 通過公司精心安排、組織的新員工培訓，充分了解公司的基本狀況。結(jié)合自己工作崗位，通 過公司內(nèi)部網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)以及領導、同事的介紹，學習相關行業(yè)知識、公司成功案例等，為以 后的實際工作做準備。期間，在部門領導的指導下，編寫了《淺議市場營銷與管理咨詢》 ， 并作為項目組成員參與編寫了 《Xx 公司管理咨詢建設項目建議書》 、《Xx 公司管理咨詢建設 項目調(diào)研方案及調(diào)研提綱》《Xx 公司企業(yè)文化建設項目調(diào)研報告提綱》等相關文件。

二、改變思想，轉(zhuǎn)換角色，嚴于律己 一位優(yōu)秀的管理咨詢顧問，不僅要掌握各行各業(yè)豐(文章自 /wm/ 請保留此標記)富的理論知識和實戰(zhàn)經(jīng)驗，還必須能從中提 煉出其精華之所在，同時結(jié)合客戶的實際狀況，提供整體解決方案。從自身角度考慮，一要 改變思想，采取“空杯理論”的工作態(tài)度，不斷提高;二要轉(zhuǎn)換角色，盡快的進入工作狀態(tài); 三要嚴于律己，不僅要遵守各種規(guī)章制度，也要把公司的企業(yè)精神、工作作風 融入日常工 作，并嚴格執(zhí)行。

三、體會與感悟 公司從上到下全體員工的工作精神，使我感受頗深，正所謂：一言九鼎德勝天下。平時領導 的指導與支持， 方法方式獨具匠心， 恰到好處。

給出了思路與方向， 耐心觀察， 并及時指導， 但不大包大攬，親歷親為，培養(yǎng)后備人才。作為管理咨詢顧問，對于客戶企業(yè)，不是代替他 們?nèi)プ?，而是引到思路，塑造其行為?guī)范，并形成管理制度甚至員工習慣、企業(yè)精神。

總之，工作上雖有不足，但在公司領導及同事的關懷與呵護下，不斷提高、成長。對于接下 來的工作，充分信心!

(二) 。我叫 xx，畢業(yè)于 xx 大學,自 xx 年 xx 月入職以來已近一年，在這近一年的工作和學習中， 接觸了不少人和事， 在為自己的成長歡欣鼓舞的同時， 我也明白自己尚有許多缺點需要改正。

工作一年以來， 在各級領導的教導和培養(yǎng)下， 在同事們的關心和幫助下， 自己的思想、工作、學習等各方面都取得了一定的成績， 個人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高， 現(xiàn)將本人這一年來 的思想、工作、學習情況作簡要工作總結(jié)匯報。

一、工作情況 懷著對人生的無限憧憬，我走入了 35kvxx 變電站。大家都知道變電站是電力系統(tǒng)中接 受電能和分配電能并能改變電壓的場所。

它是發(fā)電廠和電能用戶聯(lián)系的中間環(huán)節(jié)， 同時也是 將各級電壓網(wǎng)聯(lián)系起來的樞紐。

我站經(jīng)過改造后擁有 2 臺主變， 擔負著兩個半鄉(xiāng)鎮(zhèn)的供電任 務。許多人認為，變電站運行值班工作只是簡單的抄抄表、巡視設備、辦理工作票、進行倒 閘操作;但是只有做過的人才知道：作為有高度責任心的值班員來說，要保證一個變電站的 安全穩(wěn)定運行，僅僅完成以上工作是遠遠不夠的;要保證電網(wǎng)安全運行，最重要的就是善于 對設備的缺陷進行分析處理，以便能使缺陷和隱患得到及時的控制或消除。6 月的暴雨給我 站高壓室周圍帶來了豐富的雨水， 為防止雨水侵入室內(nèi)給配電裝置而造成不應有的事故， 我 班在站長的帶領下冒雨檢查、及時疏通被堵塞的排水系統(tǒng)，加裝擋水板以防止雨水侵入;緊 接著在室內(nèi)墻壁加抹防水沙漿，最后加強巡視。通過有力措施，我站平安的度過了雷雨泛濫 的 6 月。

在見習期的工作中，一方面我嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，做好工作計劃，不遲到、不早退、嚴于律己，自覺的遵守各項工作制度;另一方面，吃苦耐勞、積極主動、努力工作; 在完成領導交辦工作的同時， 積極主動的協(xié)助其他同事開展工作， 并在工作過程中虛心學習以提高自身各方面的能力;除此之外，我還是一名光榮的通訊員，除了負責每月的通訊報道 之外，我還負責本站的技術培訓，在工作上盡心盡力的協(xié)助站長工作，以此來豐富自己的`工 作經(jīng)驗，通過每月培訓，在一定程度上提高了我站員工的凝聚力。工作細節(jié)中，我看到公司 正逐步做大做強，以目前的趨勢，我可以預見公司將有一個輝煌的明天。作為新人，目前我 所能做的就是努力工作，讓自己在平凡的崗位上揮灑自己的汗水，煥發(fā)自己的青春與熱情; 使自己在基層得到更多的鍛煉。

二、學習情況 現(xiàn)在是我努力學習的階段。

“三人行，必有我?guī)煛?，公司中的每一位同事都是我的老師， 他們的豐富經(jīng)驗和工作行為對于我來說就是一筆寶貴的財富。

記得我剛到變電站的時候， 對 站內(nèi)的一切都感到新奇。

因為我學的不是變電運行專業(yè)， 所以對設備運行管理知識知道的也 有限，但是在站長、值長的盡心教導下，我受益頗多。帶著飽滿的工作熱情，我逐漸熟悉了 設備的操作。盡管我只是入門，但是我和其他年輕人一樣對工作充滿著熱情。為盡快提高自 己在本職方面的知識和能力， 充分發(fā)揮自己的主觀能動性， 我利用業(yè)余時間找來了相關的資 料進行學習， 在短短一年中理論結(jié)合實踐讓我對變電站的基本設備有了真正的認識， 這為今 后的工作打下了基礎。

作為見習生，我經(jīng)常思考的問題就是如何配合站長搞好管理工作，特別是在“創(chuàng)一流” 期間，為此我經(jīng)常向新老站長請教。 在變電站呆了一年， 我接觸了很多同事， 就在接觸他(她)們的同時， 我才知道什么叫 “人 事” 。無論是社會還是單位“為人處事”都是一門高深的學問。對于這門高深的學問，我這 個門外漢只能說

“誠實做人、努力工作!”

(三) 在工作初始階段， 部分工作中出現(xiàn)的缺憾或不完善的方面， 在公司領導的指導及同仁的協(xié)助 下，基本得到了改善并起到了較好的工作效果。我個人的工作能力，也在不斷完善的工作中 得到了很大程度的提高。

這個崗位上兩個多月的工作經(jīng)歷， 使我清楚的看到了公司基層員工 在與客戶接觸的實際工作情況，為我轉(zhuǎn)崗后的工作，打下了堅實的基礎。

兩個多月后，承蒙公司領導對我能力的肯定與信任，將我由 a 部調(diào)至 b 部。我于*年* 月*日正式開始了客戶建議投訴的接待處理工作。

在投訴受理的工作過程中，我深深體會到了公司將 a 項目從起步推向穩(wěn)定發(fā)展的不易。

一個新事物在一個城市中獲得接受和支持， 需要一個較長的磨合期和完善的服務系統(tǒng)。

在磨 合期中， 客戶群必然會將各種各樣的問題及矛盾反應到客戶服務工作中， 其中一部分的矛盾 能否化解，在于受理投訴崗位人員的接待處理工作做的好壞。如果這個崗位做的好，就可以 減輕公司所承受的一部分壓力，使公司的精力能更多的投入到項目的鞏固、擴展工作中;反 之，如果這個崗位做的不理想，不僅會在與客戶的交流中破壞公司的形象及聲譽，也會浪費 許多人力物力，分散攻堅力量，對公司 a 項目的順利發(fā)展造成本可避免的延緩。

由于深知這項工作的重要性， 所以我努力爭取更為完善的解決處理好工作中受理的每一 項投訴或建議。在工作初期，我與其他相關部門的同事，協(xié)商擬定并逐步完善了投訴處理流 程，不同的建議或投訴，均有了相應的處理流程及登記入檔程序。新的受理流程，不僅方便 了客戶，同樣也使工作趨向規(guī)范化。在日常工作中，我嚴守公司制度規(guī)定，按時到崗，并對 每一起建議投訴，都按類型分類并進行了詳細登記記錄在案。對受理中反映的各類問題，在 我職權(quán)內(nèi)能解決的，我都盡力用所知、所學的相關政策、知識及應對技巧，給予客戶滿意的 解答，以期省去公司一部分不必要的人、物力支出。對于反應問題中涉及到公司其他部門或 個人的，為了避免今后出現(xiàn)類似投訴，在報公司領導后，我均能按批示認真督促相關部門或 人員對客戶反映的問題給予解決、落實。

在實際工作中，我也存在著許多缺點和不足，比如處理投訴的經(jīng)驗有限，解決問題時有 時缺乏果斷，偶爾也會被小的挫折影響工作信心。認識到不足的同時，我始終堅信，自省是 改進提高的前提。在今后的工作中，我將努力彌補不足，用自己盡心的工作，為公司 a 項目 的順利開展，盡一名員工所能做的最大努力。 時光流轉(zhuǎn)間，我已到公司工作三個多月。非常感謝公司領導對我的信任，給予了我體現(xiàn) 自我、提高自我的機會。這三個多月的試用期工作經(jīng)歷，使我的工作能力得到了由校園步入 社會后最大幅度的提高。

工作總結(jié)心得(篇2)

后勤部個人工作總結(jié)范文

20xx年在忙碌和充實中度過，總的來說，一年來，我分管協(xié)管的工作比較多、工作范圍廣、任務重、責任大，由于我正確理解領導的工作部署，較好地履行了作為行政職務和作為專業(yè)技術職務的職責，發(fā)揮了領導管理和組織協(xié)調(diào)能力，充分調(diào)動員工的工作積極性，較好地完成了全年分管和協(xié)管的工作任務。

現(xiàn)簡要回顧總結(jié)如下：

1、 做好物流管理提高服務水平

物流管理涉及面廣，工作繁雜。一年來，我們在加強監(jiān)督管理、提高服務水平的指導下，努力做好物流工作。

我主要負責辦公用品倉庫管理和生活后勤保障。我可以有計劃、及時地申請辦公用品，不浪費，不積壓。為各部門提供良好的服務，及時、保質(zhì)保量地為各部門提供辦公用品。月月盤點，對庫內(nèi)物品熟悉、清楚。

辦公設備和日常生活中出現(xiàn)故障或問題，可以及時處理。不能處理的，由專業(yè)人員處理，保證正常運行。在后勤工作中得到了同事的支持和配合。通過我們的努力與合作，我們在20xx年順利完成了物流和倉儲管理工作。

二、 車輛管理及維護

今年，我們改革了用車制度，統(tǒng)一調(diào)度管理，實現(xiàn)了申請用車、退車記錄工作流程。同時，我們還制定了車用油方面的相關監(jiān)管程序，杜絕了公車私用的發(fā)生。

在車輛安全運行方面，我們與司機簽訂了車輛安全責任書，確保車輛安全，遵守交通規(guī)則。在保證正常運行的前提下，加強車輛管理，做好車輛的正常保養(yǎng)和維修工作，為我院工作提供更好的服務。

3、 做好醫(yī)院衛(wèi)生工作創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境做好安全保衛(wèi)工作

對兩位衛(wèi)生員進行深刻、人性化的思想培訓和具體工作細節(jié)及責任的培訓與指導。制定相關衛(wèi)生責任制，要求每天多翻、勤掃、勤擦，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。每周一大掃，周周有檢查。

對醫(yī)院里的床單被罩等醫(yī)用品及員工的工作服做好及時、分類、干凈的清洗、晾曬、發(fā)放等工作。

對醫(yī)院安保人員進行安全保衛(wèi)、防電、防火、防水等方面的培訓，強化安全意識，經(jīng)常提醒檢查。

四、 協(xié)助辦公，盡心盡責

在辦公室，我主要配合辦公室主任完成醫(yī)院的日常工作，做好文員的統(tǒng)計工作，更好地完成領導辦公室的衛(wèi)生和接待工作。配合醫(yī)院開展各項活動，激活員工的文化生活，營造健康的企業(yè)文化環(huán)境，弘揚企業(yè)文化，智慧文明建言獻策，彰顯我院的積極精神。

五、 平面設計網(wǎng)絡推廣

由于我學***些相關的知識技能，所以在單位暫缺平面設計人員和網(wǎng)絡工程師時，我努力學***專業(yè)知識，用心把這方面工作做的更好。我相信，通過我們辦公室成員的共同努力，我們將在這些領域取得進展和成就。

六、 加強市場宣傳力度與管理

今年的廣告形式多種多樣，包括廣播、報紙、電視、互聯(lián)網(wǎng)和地面營銷。在地面營銷中有體檢、雜志、日歷和廣告牌。

體檢主要在3-8月進行，結(jié)果良好。但由于受整個環(huán)境的影響，9月份體檢活動暫停。***

農(nóng)村掛廣告牌，幅射范圍廣，效果好。通過了解，一些患者在看到村里的廣告牌后打**會診。20xx年共掛了1266塊牌，我們在掛牌時考慮到患者的**情況，對市區(qū)和四縣分出了重側(cè)區(qū);我們在選擇位置時盡量考慮到宣傳牌壽命的長期性和醒目性，所以要求掛牌人員有責任心地對待每一塊牌子，做到家家愿意讓我院掛牌并能做好保護工作。容易看到、不易損壞的地方大多是村民房屋的屋頂，要做好長期的維修和更換工作。

同時，我們在上市時也在做面對面的宣傳工作。無論走到**，都能讓周圍的村民給我們留下好印象，讓村里有我們自己的廣告牌和宣傳。

20xx年雜志印刷了三期，共8萬本，20xx年掛歷共做3000本，根據(jù)客戶群的不同，都做到了有效的發(fā)放。

新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要不斷學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新一年的挑戰(zhàn)，有責任心地踏踏實實工作，不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼大局，著眼今后的發(fā)展。向同事學習，取長補短，交流好的工作經(jīng)驗，共同進步。 新的一年里，我會圍繞著醫(yī)院的中心工作，明確個人職責做好本質(zhì)工作，搞好協(xié)調(diào)、當好參謀、搞好服務，密切配合，希望能圓滿地完成了20xx年的各項工作任務，為醫(yī)院發(fā)展起到積極作用。

聽外出學***匯報有感

上周日，學校教學管理部門組織了九年級的部分老師，去合肥參加“百師聯(lián)盟”舉辦的中考研討會，這些出去的老師回校后有一項任務是在各教研組內(nèi)作交流。

今日周二中午，恰好有教研組例會，有幸聽到這些老師的交流內(nèi)容，但聽后很是詫異：他們大都對主講人的報告不屑一顧，如“沒聽到什么”、“沒講到什么名堂”、“他講的和我想的差不多”、“講的都是空話套話，不實用”、“說是中考研討會，都沒扯到中考上去”、“就把中考試題羅列再總結(jié)一下，我們都會”，如此等等。他們在這樣講的時候，我翻看了一下他們帶回來的資料（其中有的是電子檔，掛在校**群，我回到辦公室就及時**查看），資料上很詳實，也與中考密切相關，有些分析的方法值得教師學***鑒。

我不知道聽會者想要什么？是直接告訴你考試有水平嗎？

這種現(xiàn)象很不正常，說明我們的老師在“學習”方面還存在著問題：

一是不好學和不會學。其他人精心準備的報告或材料將是有價值的。否則，他們能在全省初中教師大會上作報告嗎？作為舉辦者，一個商業(yè)機構(gòu)，他們難道不想注重報告的質(zhì)量而“招徠回頭客”嗎？

沒有一定的質(zhì)量保證，很難多次大規(guī)模舉辦這樣的研討會。此外，受邀的演講者大多是一線教師和研究人員。所以，聽到或沒有聽到“有用的內(nèi)容”，完全在聽者是不是想聽、認真地聽和怎么聽。有一句話：

會學者，時時處處皆學問。

二是眼高手低?！翱椿ㄈ菀桌C花難”，別人總結(jié)出來的經(jīng)驗、所作的一場報告，看似輕巧，其實是要狠下一番功夫的，他們能說出和你平時感覺到的東西，就說明他們有水平，才能將普遍存在的東西總結(jié)出來，也許正是他說出來了，你才覺得你平時也想到過，但要讓你來系統(tǒng)總結(jié)，你又會覺得無從說起了。所以，我們要認識到：

發(fā)現(xiàn)一個問題、提出一個新穎的觀點、總結(jié)一份系統(tǒng)的報告，都不是一件容易的事，要對別人的勞動給予應有的尊重，不管是高規(guī)格研討會上的報告人，還是平時我們自己教研組例會上的發(fā)言者，都不容易。

我感覺到，作為**，有效學***提是自己要謙虛，對別人要尊重和欣賞。有時自己也來做一下類似的工作，再和別人比較一下，如果你的水平和他人差不多、甚至超過他人，你就有資本表示“對他人的不屑了”。

工作總結(jié)心得(篇3)

工作報告讀后感

各位領導：

在看了------年度總結(jié)報告及各項gdp有感

1、 *2014年工作報告評審工作報告總結(jié)

回顧**2014年工作的突出表現(xiàn)：

（1） 改革創(chuàng)新亮點多，搶抓機遇突破多。

（二)、強化工業(yè)主導，工業(yè)經(jīng)濟躍上新臺階。

（三)、加快提檔升級，第三產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)新突破。

（四)、注重規(guī)模特色，現(xiàn)代農(nóng)業(yè)邁出新步伐加強區(qū)域合作，開放融入取得新成效。

（5） 突出宜居性和產(chǎn)業(yè)性，城鄉(xiāng)面貌發(fā)生新變化，社會事業(yè)取得新進展，堅持勤政廉政，自我發(fā)展得到新加強。

（6） 著力改善民生，堅持民生優(yōu)先，提高群眾幸福指數(shù)。

只要機會大于挑戰(zhàn)。一方面，多項政策的實施將加速利好效應的顯現(xiàn)；另一方面，一批重大項目相繼投產(chǎn)或投入使用，發(fā)展勢頭明顯增強。只要我們定下目標，銳意進取，克服困難，就一定能夠?qū)崿F(xiàn)既定的目標和任務。

（一）全面深化改革。完善社會保障體系，推進新型農(nóng)村合作醫(yī)療與城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險相結(jié)合。

（2）狠抓項目建設，努力提高開發(fā)潛力和投產(chǎn)達到效果。大力抓好招商引資，注重招商實效，嚴把“投資強度、效益產(chǎn)出、稅收貢獻”三道關口，實現(xiàn)招商質(zhì)量和效益雙提升。加強重點項目跟蹤督查，提高項目履約率、開工率和開工率。

大力推進項目建設。

（3） 利用交通優(yōu)勢發(fā)展物流業(yè)。。

（4） 加快現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范區(qū)建設和現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展。（唯美句子 WWW.WEI890.COM）

（5） 堅持民生優(yōu)先，提高群眾幸福指數(shù)。堅持把改善民生作為經(jīng)濟社會發(fā)展的根本點和落腳點，將有限的財力更多地投向民生領域和社會事業(yè)，讓人民群眾得到更多實惠。

（6） 努力建設人民滿意。跨越式發(fā)展的任務、區(qū)域發(fā)展的壓力和億萬人民的期待，對**工作提出了新的更高要求。我們將進一步加強**自身建設，全面提高**執(zhí)行力和科學發(fā)展水平，努力在更高的起點上開創(chuàng)**工作新局面。

領導，發(fā)展，--正處于關鍵階段。時代賦予的重任，我們?nèi)罕娂挠璧钠谕?，全面深化改革、加速追趕跨越的神圣使命要求我們，必須搶抓機遇，開拓進取，勇于擔當，在攻堅克難中實現(xiàn)加速發(fā)展，在化解矛盾中實現(xiàn)社會和諧。讓我們和**群眾一道，為建設一個更好的新-----而努力奮斗！

工作總結(jié)心得(篇4)

這學期，我參加了聽課學習活動。聽了幾位教師的課，我感觸很深，收獲頗多。

所以，教師在課堂教學中應不失時機地創(chuàng)造機會，指導學生如何學習，使他們不但能學會，并且能“會學”，即:掌握語文學習方法，發(fā)展思維，構(gòu)成本事，能獨立解決問題。許多教師在課的開始運用復習舊知引入新知的方法導入新課，這本身滲透了“溫故而知新”的學習方法。當學生應對材料中的問題時，教師又告訴學生閱讀說明文要講究知識性、文學性，“先思考再動筆”這種很好的學習方法。

個別教師的課思路清晰，環(huán)節(jié)流暢，從整體到部分合理過渡，再之后重點切入到品讀詩句上;課扎實有效，注重訓練，板塊清晰，值得我深刻學習!

總之，幾位教師的課處處體現(xiàn)著學生是主體，教師起主導作用的教育理念，運用多種教學方法和方式引導學生進取主動的學習，掌握語文基礎知識和基本技能以及它們所體現(xiàn)的語文思想方法，為學生進一步學習打好基礎。

聽了他們的課后，我深刻地反思自我這幾來年的語文教學歷程，感慨良多。在語文教學過程中，自我雖然也算極其敬業(yè)，但跟語文大家相比，差距實在是太大了!主要表此刻教學設計上，我沒有到達必須的高度，很多教學環(huán)節(jié)的資料設置沒有深度，在點撥功夫上還是欠缺得很，尤其是課堂評價語言，我更是單調(diào)，沒能很好地激發(fā)學生的學習熱情，致使語文教學成績沒能到達我意想的效果。聽了他們的課，我學到了很多，今后自我必須將所學到的教學新方法應用到自我的教學中去，盡快地提高自我的教學本事，不辜負領導和家長學生的期望。

第一教學課件制作精良，充分發(fā)揮了多媒體技術在政史課堂教學中的重要作用。

本次參加講課的教師所制作的課件大部分都是用幻燈片制作的，無論從課題材料的搜集上還是從視聽效果上，都十分富有創(chuàng)意，如花似錦，引人入勝。經(jīng)過各種直觀形象得視頻和聲音來幫忙學生加深對政史探究，現(xiàn)象以及結(jié)論的理解，充分激發(fā)學生的學習興趣。

第二教師所創(chuàng)設的師生互動環(huán)節(jié)引人入勝，氛圍融洽。在政史教學中，根據(jù)學生的心理發(fā)展特點，在課堂中穿插各種游戲和表演，徹底解決了學生“學與玩”之間的矛盾，把枯燥、呆板的政史教學改變了，從而也培養(yǎng)了學生學習政史的興趣。使我更加深刻的體會到這些政史教師教學方法的與眾不一樣，我們感受到教師和學生之間是如此的默契與其說是一種默契，還不如說是養(yǎng)成的良好的學習習慣，并且教師提出的每個問題都會有學生爭著、搶著要回答，并且都很進取配合教師們安排的每一場游戲和表演，這與傳統(tǒng)政史教學中的那種點兵點將和氣氛冷淡是截然不一樣的。

每個教師精心設計的堂課，從板書、圖片、資料，工作態(tài)度與熱情都值得我們學習。我在以后的工作中，要學習他們的優(yōu)秀經(jīng)驗，讓

自我的課堂也活躍起來，真正讓學生在歡樂的氛圍中學習。充分讓學生參與到政史學習中來，從而切實感受到了政史的魅力!

第三教師語言優(yōu)美。導語設計巧妙、風趣。

課堂教學中教師的語言設計尤為重要，它是銜接各個教學環(huán)節(jié)的情感紐帶。這一方面做得尤為突出得是張海霞、姚尼尕、楊積香教師，她們的課堂設計環(huán)環(huán)相扣，每個環(huán)節(jié)之間得銜接過渡十分自然，每個環(huán)節(jié)都給學生設定必須難度的任務，難易程度異常恰當，讓學生既能動腦思考，去記憶，又不會太難，讓學生喪失興趣，所以使整節(jié)課進行得異常順暢，整節(jié)課集欣賞、表現(xiàn)、評價于一體，教師的語言風趣中不乏幽默，使得課堂氣氛既生動又活潑，還拉進了師生間的距離。

每堂課細細的聽下來后，感覺每位授課教師都煞費苦心的作了周密而細致的準備，所以每堂課都有很閃光的亮點供我們參考、學習、借鑒，當然有比較就會有鑒別。所以我會把其中的精華加以吸取，嘗試運用到以后的課堂教學過程中，來逐步的提高和完善自我的課堂教學。經(jīng)過本次學習，使我深刻地認識到做為一名教師，要精心設計課堂，利用新課改理念指導自我的教學，真正把課堂還給學生，使它成為學生學習知識展示自我的平臺?？傊?，平時必須要多學習新課改理念，認真鉆研教材，挖掘教材，進取參加教科研活動，提高自我的業(yè)務水平，取人之長，補己之短，爭取在以后的教學中取得好成績。

工作總結(jié)心得(篇5)

導語：

門生會，顧名思義，便是一個本著“來自門生，辦事門生”的構(gòu)造。在一學期的工作進程中，我漸漸發(fā)覺，門生會更是一個大眾性的構(gòu)造，它緊張依靠門生自力展開工作，特別對付我們建工系這個全校第一大系來講，更應當如此。

記得唐朝魏征曾經(jīng)說過：“水亦能載舟，亦能覆舟”，所以對付我們門生會的人來講，只有經(jīng)心全意為掃數(shù)建工系的門生辦事，代表廣大建工系門生的最更本長處長處，照實地反應廣大門生的意愿，樸拙地與系帶領、教授雷同和加強與門生的的密切關聯(lián)，富裕闡揚橋梁和紐帶效用，并參加建工系門生的辦理，才華夠更好地增進我們建工系同學在德、智、體、美、勞等方面得以周全成長，我個人覺得這是我們門生會掃數(shù)成員的圣神的任務和義不容辭的任務。另有，門生會要想更好的闡揚本身的效用就必要明了本身職責，在加強本身構(gòu)筑的同時，要堅定工作務實與立異并舉，要堅定本身建制的美滿。??

從剛?cè)胧窒率诌M入門生會到如今，一路走來我其實不是一帆風順的，碰到了很多不可思議的堅苦和險阻，可是如今想來，恰是那些波折考驗了我的意志，熬煉了我的風致。最終，富裕斗志的我，克服了堅苦，也讓我積聚了很多寶貴的經(jīng)驗，讓門生會的學長們刮目相看。

我剛?cè)胧窒率诌M入門生會，是我們軍訓結(jié)束以后。經(jīng)過議定幾輪面試，我慶幸的被構(gòu)筑工程系團總支門生會進修部留用。接著，因為自動出席門生會例會，進修部例會，當真完身分派的各項任務。在我系門生會構(gòu)造的各種大型活動中，比如： “建工杯”辯論賽，“風采杯”挑釁主持人大賽，“復活杯”籃球賽，“建工杯”書畫展，“中華麗文”朗讀大賽等活動中，我自動地高雅絕倫的結(jié)束我的本職工作，在完本錢職工作的同時，我還自動幫忙其他門生會同仁一路做好各項工作。在我們進修部進行的第二屆“風采杯”挑釁主持人大賽中，我們部的每個人都聯(lián)合同等，自動肯干，甘于奉獻，不怕苦，不怕累。力圖辦好這個活動，顯現(xiàn)我部精良風采。

掰開手指一算，從進門生會到如今已經(jīng)有三個多月的時候了。我覺得這三個多月的時候并異國虛度，相背我覺得過得很富裕。

我如今就根據(jù)我在門生會幾個月的切身材會與感覺，談談如何才華更好地加強門生會的構(gòu)筑（固然這只能代表我本身的見解）。

我出席了本學期門生會掃數(shù)的例會，參加了門生會進行的掃數(shù)活動與比賽，在每一次的活動中都有可喜的一面，也有不好的方面。整合掃數(shù)的題目來看，緊張是我們異國響應的軌制條令。我們固然是一個門生構(gòu)造，但既然作為一個構(gòu)造我們就應當有屬于得當它的軌制條令，以此來束厄狹隘典范掃數(shù)門生會成員，包管我們門生會各項工作的順利展開。我們應當連續(xù)竭力建全門生會軌制。

我們都不難看呈現(xiàn)階段我們的掃數(shù)門生會成員辦事效果極低，對工作不能盡職盡責，在活動中盡瞎混。這些題目存在因為是多方面的，我們應當透干涉題的現(xiàn)象去看題目的本質(zhì)地點。我覺得構(gòu)筑門生會最緊張的還是要構(gòu)成一個專屬于它的文化，我們門生會異國一個專屬于它的文化。這個文化的存在必定要符合我們門生會的成長。我覺得一個專屬文化就像一個人的崇奉一樣，可想而知，一個異國精確的、自動向上的文化，我們門生會的成長將會落空動力，我們的成員將有大略貧乏主觀能動力。如許長此以往的話，大略會緊張制約我們門生會的成長和各項工作的展開，最終將制約全部門生會的悲觀渙散。所以，如今當務之急是建立一個精確的、向上門生會專屬文化。??

比如我們訂定出得當于我們系門生會辦理的軌制條令，讓它深深的印在我各成員的內(nèi)心深處，讓它束厄狹隘、讓它典范我們門生會掃數(shù)成員的行動。另有我們掃數(shù)的門生會成員要有崇奉，并且，這個崇奉能時候變動每個人的工作情趣與工作自動性。

在這方面，我個人覺的校青協(xié)做的比較好。舉個例子，青協(xié)關照6：10開會，他們的成員有一部分必定能做到提早半小時到指定地點，并且，他們開會從不點名，但幾乎異國不到的，曠會的。這不是說他們的規(guī)律有多嚴，而是他們的成員很自發(fā)。固然，這與每個人的見解有關聯(lián)。

為此，我發(fā)起我們有必要訂定必要的軌制條令，我們每個部之間應當多交換雷同，有必要展開如我們內(nèi)部漫談之類的活動，如許我們內(nèi)部就會有更多的明白與交換。偶然間就可以加強各部之間的聯(lián)合。我們的工作、活動也就要本著“來自門生，辦事門生”門生會主旨和“聯(lián)合、務實、進步、辦事”的工作主旨?？墒?，因為門生會是一個集體構(gòu)造，同時也負擔著辦事同學、辦理門生，為教授分憂解難的重擔，所以，我們必須在工作中有必定的工作標準，并將這類標準（便是之前所說的軌制條令）變成我們門生會的一種專屬文化，在工作中要切

工作總結(jié)心得(篇6)

作為一名牙科醫(yī)生，我的工作職責是“竭盡全力除人類之病痛，助健康之完美，維系醫(yī)術的圣潔和榮譽，救死扶傷”。作為一名基層醫(yī)務工作者，我有強烈的社會職責感和敬業(yè)精神，愿意為了醫(yī)療事業(yè)奉獻自己全部的精力。在本年度的工作當中，我認真學習貫徹落實黨的十八大精神，自身的思想政治素質(zhì)和綜合素質(zhì)都有了較大的提高?，F(xiàn)將本年度個人工作狀況總結(jié)匯報如下：

在政治思想方面，保證在實踐工作上不偏離正確的軌道，始終堅持全心全意為人民服務的主導思想，堅持改革、發(fā)展和不斷進取，不斷提高自己的政治理論水平，用心參加醫(yī)院組織的各種政治學習及教育活動。同時，透過認真學習有關國家醫(yī)療衛(wèi)生政策，醫(yī)療衛(wèi)生理論及技能，不斷武裝自己的頭腦。時刻牢記為人民服務的宗旨，明白自己所肩負的職責，并根據(jù)工作中實際狀況，努力用理論指導實踐，以客觀事實為依據(jù)，在實踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓并結(jié)合本職工作，解決自己在工作中遇到的問題。

當年我步入神圣的醫(yī)學學府的時候，我就曾在學生大會上莊嚴宣誓過：“我志愿獻身醫(yī)學，熱愛祖國，忠于人民，恪守醫(yī)德，尊師守紀，刻苦鉆研，孜孜不倦，精益求精，全面發(fā)展。我決心竭盡全力除人類之病痛，助健康之完美，維系醫(yī)術的圣潔和榮譽，救死扶傷，不辭艱辛，執(zhí)著追求。為祖國醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展和人類身心健康奮斗終生”。時至今日，我仍牢記在心并不斷的努力著。醫(yī)乃仁術，無德不立。大醫(yī)有魂，生生不息。醫(yī)德是醫(yī)生思想修養(yǎng)的重要資料之一。古人稱“醫(yī)乃仁術”，仁者人也，意思是說醫(yī)學是一種活人救命的技術。作一個名副其實的醫(yī)生，除應當具有對病人高度負責的精神外，更要具有全心全意為人民服務的思想，還應具備一切為病人的品質(zhì)。

在工作中，本人深切的認識到一個合格的醫(yī)生應具備的素質(zhì)，要做一名好醫(yī)生，首先要有高度的職責心和細心刻苦的作風，同時要對病友有高度的同情心，要愛護你的病友，關心你的病友，時時處處替他們著想，對任何疑難或垂危的病人都不應說“你不行了”，而應首先幫忙他們樹立戰(zhàn)勝疾病的信心，期望經(jīng)過努力就可能變成現(xiàn)實。只有我們持續(xù)良好的工作作風才能做到苦盡甘來：“醫(yī)生是苦盡，病人則是甘來”。

工作以來，本人深切的認識到一個合格的牙科醫(yī)生除了應具備的以上的素質(zhì)外，豐富的理論知識和高超的專業(yè)技術是做好牙科醫(yī)生的前提。年受醫(yī)院領導委派，本人就讀于，師從于主任等，并以優(yōu)異成績獲得。用心參加“__”等國內(nèi)外及省地級組織的學術會議、培訓班，聆聽著名專家學者的學術講座，努力提高自身的業(yè)務水平，不斷加強業(yè)務理論學習，并透過學習查看訂閱的業(yè)務雜志及書刊，學習有關衛(wèi)生知識，即時寫下相關的讀書筆記，豐富了自己的理論知識，透過不斷的學習新的醫(yī)療知識和醫(yī)療技術及相關學科各項新進展，從而開闊了視野，擴大了知識面，始終堅持用新的理論技術指導業(yè)務工作，能熟練掌握診治及并發(fā)癥及合并癥處理，熟練診治。工作中嚴格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程，一絲不茍的處理每一位病人，近年以來，本人在診治過程中從無誤診誤治及差錯事故的發(fā)生，工作成績得到病人、醫(yī)院領導、同事的肯定。

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工會心得總結(jié)

時光荏苒，光陰荏苒，這一階段的工作即將結(jié)束，我們即將開始下一階段的工作任務了，我們要對這一階段的工作進行總結(jié)，每天的工作總結(jié)，可以總結(jié)出自己工作的進度，以及工作中出現(xiàn)的紕漏，讓我們可以變得更加優(yōu)秀，在日常工作中怎么寫總結(jié)呢？經(jīng)過小編精心整理，推出工會心得總結(jié)，請閱讀，或許對你有所幫助！

工會心得總結(jié) 篇1

第一段：引言（約200字）

會議是人們共同交流、學習和合作的重要場所。在參加會議時，我們通常會進行聽課，通過聽取專家學者的講座和演講，來增加自己的知識儲備和提升個人能力。在這篇文章中，我將分享我在參加一次會議中的聽課心得體會。

第二段：抓住重點（約300字）

參加會議需要特別注意抓住重點。在會議中，專家學者們通常會圍繞主題進行講解，并就相關細節(jié)進行闡述。作為聽課者，我們需要用專注的心態(tài)來思考和篩選信息，抓住重點，避免走神。在我參加的這次會議中，主講人引用了許多案例和數(shù)據(jù)，我通過在聽課過程中做筆記和提問，幫助我更好地理解和記憶。同時，我還運用思維導圖和關鍵詞匯總的方法整理筆記，方便日后回顧和復習。

第三段：積極互動（約300字）

在會議中，互動對于聽課效果的提升很重要。積極地與專家學者和其他聽課者進行交流，能夠增加新的視角和深化理解。在我參加的這次會議中，組織者安排了小組討論環(huán)節(jié)，讓我們與其他參會者一起討論和交流觀點。通過與他人的互動，我發(fā)現(xiàn)了自己的不足和盲點，并且從其他人的經(jīng)驗中獲得了啟發(fā)。同時，我也結(jié)識了一些有共同興趣的人，建立了新的人際關系網(wǎng)。

第四段：批判思考（約300字）

會議聽課不能僅止于接受和吸收信息，還要進行批判性思考。在聽課過程中，我們應該主動思考提出問題，對所學內(nèi)容進行分析和評價。在我參加的這次會議中，主講人提出了一些有爭議的觀點和觀點，我主動提問并向他們請教，為我的思考提供了新的視角和觀點。此外，我也在會后通過閱讀相關資料對所學內(nèi)容進行了進一步研究和思考。這種批判性思考的習慣使我能夠更好地理解和應用所學知識。

第五段：總結(jié)與展望（約200字）

總結(jié)是對參加會議聽課心得的一種重要方式。在總結(jié)中，我可以回顧所學內(nèi)容，檢查是否有遺漏或盲點，并制定未來的學習計劃。此外，我還可以思考會議的收獲和不足之處，并給出對未來會議的期望和建議。通過這樣的總結(jié)與展望，我能夠更好地將所學知識轉(zhuǎn)化為行動，并進一步提升自己。

在參加會議中進行聽課是一種提升個人能力和知識儲備的有效方式。通過抓住重點、積極互動、批判思考，并做好總結(jié)與展望，我相信每一次聽課都能夠帶給我們新的啟發(fā)和突破。通過積極參與，我們能夠不斷提升自己，取得更好的成就。

工會心得總結(jié) 篇2

近年來，隨著競爭的加劇和市場經(jīng)濟的發(fā)展，企業(yè)對員工的要求越來越高。作為員工，不僅要完成工作任務，還需不斷總結(jié)和提升自己。每周的總結(jié)不僅有助于個人進步，更能推動整個團隊的發(fā)展。本文將就員工周總結(jié)心得做一番探討。

第一段：總結(jié)重大事件和工作進展

在周總結(jié)中，可以回顧一周的工作進展和面臨的重大事件，分析其成因和解決辦法。這樣不僅能加深對工作的理解，還可以梳理思路，為以后的工作提供經(jīng)驗教訓。此外，周總結(jié)還有助于增加工作的可視性，團隊成員可以更好地了解彼此的工作進展，更好地協(xié)作配合，提高工作效率。

第二段：總結(jié)自身優(yōu)點和不足，并制定改進計劃

通過周總結(jié)，我們可以客觀地評估自己的工作表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)自身的優(yōu)點和不足之處。在總結(jié)的過程中，可以思考自己在工作中取得的成績和表現(xiàn)出的特長，進一步完善自己的工作風格和方法。同時，也要認識到自己的不足之處，找到問題的癥結(jié)所在，并制定相應的改進計劃。只有不斷改進和提升自己，才能在激烈的競爭中突顯自己的優(yōu)勢。

第三段：尋找工作中的成就感和樂趣

工作是人們生活的重要組成部分，每天都與工作打交道，若能從中找到成就感和樂趣，將會更加有動力和幸福感。在周總結(jié)中，可以回顧自己在工作中取得的成就，回想起充滿樂趣的瞬間。通過這樣的回顧，不僅能夠激發(fā)自己的工作熱情，也能夠在遭遇困難時給予自己信心，更加積極、努力地面對工作中的挑戰(zhàn)。

第四段：尋找工作中潛藏的機會和創(chuàng)新點

工作日復一日，工作內(nèi)容可能會變得單一和枯燥，容易陷入固定的工作模式。周總結(jié)提供了一個思考的機會，可以嘗試發(fā)現(xiàn)工作中的潛藏機會和創(chuàng)新點?？梢运伎脊ぷ髦写嬖诘碾[患和不足，提出相應的改進建議，并且尋找新的工作方法和策略。通過不斷地創(chuàng)新和挑戰(zhàn)現(xiàn)有思維方式，才能使工作充滿活力，不斷突破和進步。

第五段：展望未來，規(guī)劃下一周的工作目標

周總結(jié)完成后，我們應該對下一周的工作有一個清晰的規(guī)劃和目標。通過總結(jié)和分析上一周的工作情況，可以為下一周的工作制定更明確的目標和計劃。同時，還需考慮到工作之外的時間安排，合理分配工作與生活的時間，避免過度勞累。一個好的工作計劃能夠幫助我們更好地把握時間，高效地完成工作任務。

總之，員工周總結(jié)是一個通過反思和總結(jié)，不斷提高自身工作能力的過程。通過總結(jié)自身的工作表現(xiàn)，找到自己的優(yōu)點和改正不足，尋找工作中的成就和樂趣，發(fā)現(xiàn)工作中的機會和創(chuàng)新點，制定下一周的工作目標，我們才能在競爭中脫穎而出，持續(xù)進步。因此，大家應該重視員工周總結(jié)，形成自己的總結(jié)心得體會，不斷提高自己的工作能力和素質(zhì)。

工會心得總結(jié) 篇3

會議總結(jié)是一項必不可少的活動，它是一種對會議進行評價和總結(jié)的方式，可以幫助參會人員進一步了解會議的目的、重點和成果。在這篇文章中，我將分享我在會議總結(jié)中的體驗和心得體會。

第二段：參會體驗

在過去的幾年中，我參加了許多不同類型的會議，從小型團隊會議到大型國際會議。每次會議都有各自的重點和目的，但是每次會議之后，總結(jié)都是必然而重要的一步。在會議總結(jié)中，我通常會回顧討論的主題，討論的結(jié)果和未來的行動計劃。我會評估會議討論的效果，包括參與度、互動性、溝通效果以及會議組織方面的情況。

第三段：總結(jié)心得

在我多年的參會與組織經(jīng)驗中，我意識到會議總結(jié)的重要性，一份好的會議總結(jié)可以幫助我們更好的總結(jié)和提高會議質(zhì)量。在會議總結(jié)時，我們需要全面審視會議的表現(xiàn)，并針對重點問題展開討論。在此過程中，我們需要展示出問題、原因和解決方案，在更深層次上推進事情的進展。此外，會議總結(jié)需要說明接下來的行動計劃以及如何掌握進展，以便在處理問題和實現(xiàn)目標時更具有效性。

第四段：會議總結(jié)的好處

好的會議總結(jié)可以從以下幾個方面帶來好處：1、評估會議的效果，了解會議的質(zhì)量是否足夠高；2、糾正會議當中存在的問題，并提供改進方案；3、落實行動計劃和實現(xiàn)目標。這些好處可以增強我們對組織和參加會議的信心，并為下一次會議做好充分的準備。

第五段：結(jié)束語

會議總結(jié)是組織和參會人員必不可少的一環(huán)，它是反思和改進的開始。一個好的會議總結(jié)，可以幫助我們更好地改進會議的質(zhì)量，落實行動計劃，達成目標。希望自己能夠在將來更加真實、全面地把握好會議總結(jié)，為組織和參會人員帶來更好的效益。

工會心得總結(jié) 篇4

近日，我們工廠召開了一次員工會議，為期一天的會議向我們展示了一個更高效、更專業(yè)的工作環(huán)境。在會議中，我們不僅聽取了領導的講話，還進行了各種座談和討論。通過這次會議，我深刻地感受到了團結(jié)合作與個人成長之間的重要關系。以下是我對這次會議的心得體會總結(jié)。

首先，此次會議使我意識到了團隊協(xié)作的重要性。會議中，領導向我們介紹了工作的意義和目標，并呼吁我們積極參與團隊合作。通過小組討論和合作練習，我們意識到只有團結(jié)一心、齊心協(xié)力，才能達到更好的工作效果。每個人的發(fā)言和貢獻都顯得重要，會議結(jié)束后，我認識到只有我們共同努力，才能使整個團隊更加有活力和凝聚力。

其次，會議對于我們工作態(tài)度的改變起到了積極的促進作用。作為一名員工，我以前更側(cè)重于完成工作任務，很少關注工作的品質(zhì)和效率。而在會議中，我們收到了來自其他團隊的分享和反饋，了解到了他們的做法和心得。這使我深刻認識到，提高工作效率和品質(zhì)是我們公司和每個人的共同目標。只有我們每個人將工作質(zhì)量和效率放在首位，才能使整個工作流程更加高效，提升我們的企業(yè)競爭力。

第三，會議也為我們提供了一個學習和成長的機會。除了領導的講話，我們還邀請了專業(yè)的培訓師進行技能培訓。在這次會議中，我學到了很多新的知識和技巧，使我對工作有了更全面的了解。這讓我認識到，不斷學習和提升自己的能力是我個人發(fā)展的關鍵。通過將所學應用到實際工作中，我相信我可以在職業(yè)道路上更進一步。

此外，會議還加強了企業(yè)文化和價值觀的傳遞。通過領導的講話和團隊互動，我們不僅了解到了公司的發(fā)展方向和愿景，也感受到了企業(yè)的文化氛圍。會議強調(diào)了公平、誠信和團隊合作等重要價值觀，這讓我更加明確了作為一名員工應該如何行動。我相信只有遵循公司的價值觀，才能使企業(yè)文化得以傳承和發(fā)展。

最后，此次員工會議不僅讓我們感受到了工作的重要性，也帶給了我們工作的信心和動力。會議中，我們看到了一些團隊和個人的成功案例，這激發(fā)了我們的工作激情。而且，通過會議的互動和交流，我們也更加了解了公司的運營現(xiàn)狀和未來規(guī)劃，這使我們對公司的未來發(fā)展充滿信心。我相信我們每個人通過會議的啟發(fā)和學習，都能為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。

總之，這次工廠員工會議是一次充滿收獲的經(jīng)歷。通過會議，我意識到了團結(jié)合作的重要性，改變了我的工作態(tài)度，提供了成長和學習的機會，加強了企業(yè)文化和價值觀的傳遞，同時也為我們工作帶來了信心和動力。我相信，通過全體員工的共同努力，我們能夠?qū)崿F(xiàn)個人和公司的共同發(fā)展目標，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。

工會心得總結(jié) 篇5

xx年，寧波在市總工會、集團工會和公司黨總支的正確領導下，以“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導，全面貫徹落實集團、股份公司、區(qū)域和公司的年會精神，緊緊圍繞全年生產(chǎn)經(jīng)營目標，結(jié)合工會自身特點，充分調(diào)動職工的聰明才智，開拓進取、與時俱進，強化自身建設，突出和諧、參與、創(chuàng)新職能，推進企業(yè)民主管理、推進職工素質(zhì)工程、推進企業(yè)文化建設、增強企業(yè)凝聚力和戰(zhàn)斗力。

一、緊緊圍繞寧波市和諧企業(yè)創(chuàng)建，扎實做好工會各項工作。

寧波以和諧企業(yè)創(chuàng)建為目標，以生產(chǎn)經(jīng)營為中心、促進參與企業(yè)管理、履行職責、構(gòu)建和諧。

1、做到源頭參與，努力維護職工的合法權(quán)益，配合行政共同做好公司的發(fā)展穩(wěn)定工作。在尊重和維護公司發(fā)展的整體利益的基礎上，傾聽民聲、尊重民意、集中民智、切實解決好員工最關心、最直接、最需要的問題，特別是解決好涉及職工切身利益的公司各項決策，重要規(guī)章制度，經(jīng)職代會審議通過執(zhí)行，最大限度地調(diào)動和發(fā)揮廣大員工的積極性、創(chuàng)造性。

2、工會與企業(yè)行政方簽訂《集體勞動合同》和《職工工資集體協(xié)商》、《勞動安全保護》、《婦女權(quán)益保護條例》三大協(xié)議，堅決走工資集體協(xié)商途徑，每個月一次召開薪酬會討論和研究工資發(fā)放情況。集體合同經(jīng)職代會通過后雙方簽字。xx年履約率達100%，員工滿意度測評為96.45%，為公司內(nèi)部和諧穩(wěn)定夯實了勞動關系基礎。 ht

3、做好互助保障和送溫暖工作。寧波按時完成在職職工住院醫(yī)療互助保障、職工特種重病醫(yī)療互助保障項目，做好了年度職業(yè)健康檢查和女職工婦科檢查。參保率和體檢人數(shù)都達到了100%。每個月為員工發(fā)放蛋糕券和生日卡片，不斷開展困難員工的送溫暖活動。xx年工會看望住院員工16人次，送去慰問資金余額4000元;看望產(chǎn)婦員工5名，送去慰問金2500元;慰問死亡員工2名，送去慰問金xx0元，慰問退休員工2名，送去慰問金xx元;給公司6名員工進行困難建檔，送去慰問金6000元。總計慰問金34500元。

4、積極參與市總工會組織實施的職工醫(yī)療互助活動，xx年已有9人次在當年互助活動中領取補助金8000 元，有效地為住院職工減輕了經(jīng)濟負擔。

5、自己動手，美化家園，打造綠色和諧型企業(yè)。動員員

工自己動手改善生活和工作環(huán)境，進一步美化公司環(huán)境。組織員工自己動手在碼頭、生產(chǎn)區(qū)、發(fā)運廣場周邊砌花壇，搞綠化。種植了紅花繼木、紅葉石楠等樹木約8000余棵、各類果樹400余棵、櫻花200棵;同時，利用廠區(qū)的東北角一塊約一畝多的空地，組織員工自己動手，修整土地，建起了寧波特色的“開心農(nóng)場”。在廠區(qū)邊緣一角建立了養(yǎng)殖場，共養(yǎng)雞200多只，還養(yǎng)殖了鴨、鵝。改善了員工的生活質(zhì)量，激發(fā)了員工的工作熱情。

二、以創(chuàng)建五型班組活動推動企業(yè)文化建設深入發(fā)展，持續(xù)推進企業(yè)降本增效。

寧波爭做“學習型、創(chuàng)新型、節(jié)約型、安全型、和諧型班組，是全面提高職工隊伍素質(zhì)，利用集團工會創(chuàng)建五型班組為契機，深入開展五型班組創(chuàng)建工作。轉(zhuǎn)化集團工會五型班組創(chuàng)建文件結(jié)合寧波公司特點細化后成為寧波公司五型班組創(chuàng)建文件，召開了“五型班組”動員大會，明確了以公司總經(jīng)理為第一責任人，工會主席為第一執(zhí)行人的創(chuàng)建組織架構(gòu)，落實了創(chuàng)建“五型班組”的實施指導意見，從指導思想、基本內(nèi)容、組織領導、創(chuàng)建步驟。 工會和安委會以“抓班組，提高安全管理水平;重落實，推進安全標準化創(chuàng)建”為主題，結(jié)合班組實際積極開展“安全標準化創(chuàng)建”活動，抓安全活動，提高安全意識，抓制度建設，規(guī)范員工安全行為，抓問題檢查，解決安全隱患，抓責任落實，做到各行其責，由于領導重視，責任明確，措施到位，確保寧波安全標準化創(chuàng)建完成率100%。xx年寧波被評為區(qū)a級安全單位。

2、舉辦各類技術比武，征文比賽，打造學習型、節(jié)約型企業(yè)班組。公司高度重視職工隊伍的整體素質(zhì)建設，深入開展崗位練兵、勞動競賽、技能培訓特別對中控操作員、粉磨巡檢工、門機操作、水泥控制、包裝巡檢工、裝載車司機等一線生產(chǎn)崗位約80人進行技術比武活動。并積極參與市屬工會、市企業(yè)家協(xié)會舉行的鉗工、電工培訓比武;9月份工會響應公司降本增效活動，積極在公司內(nèi)部進行宣傳發(fā)動，并以降本增效征文比賽活動擴大效果，提高認識。

3、積極開展形式多樣的文體活動，不斷推動精神文明建設，創(chuàng)建和諧型班組。

公司工會以開展各項活動為契機，年初，工會制定了全年工會活動計劃，著眼于以開展多種形式的活動來增強工會組織的凝聚力，使全體會員進一步樹立團隊意識。一是精心策劃組織各類大型文藝演出：參與集團、區(qū)域年會文藝演出，參與浙江區(qū)域、寧宣黃三公司“五一”、“五四”文藝演出，承辦“五四”百合社區(qū)進文藝演出，策劃舉行公司中秋節(jié)聯(lián)歡會和組織員工參與地方組織文藝獻演;二是組織員工參與各類球類活動：3月份組織了公司內(nèi)部門籃球比賽，7月中旬參與了寧波市企業(yè)家協(xié)會舉辦的雙鹿杯籃球比賽、8月份組織了與象山籃球友誼賽、10月份參與了高新區(qū)“前程、圍?！北@球比賽，同時工會還組織了乒乓球、拔河、棋類、登山等活動;三是積極投入社會公益活動，組織員工參與中國女排啦啦隊比賽，進行捐獻血小板、獻血，進行文明城市創(chuàng)建交通文明勸導活動;祭掃革命烈士墓、環(huán)保等活動;四是通過各項節(jié)日聚會和出游活動：每逢中秋、春節(jié)、元宵等節(jié)假日組織外地員工聚會出游，讓他們感受到第二故鄉(xiāng)的親情。

4、積極完成集團約稿，加強信息宣傳工作。認真貫徹落實集團有關宣傳工作的精神，進一步完善公司宣傳管理制度，及時做好信息的收集、整理、上報、存檔等工作。今年，通過網(wǎng)站、信息、報、公司網(wǎng)站、各級政府網(wǎng)站上報信息360篇，上傳集團網(wǎng)站首頁12篇，信息2篇，報23篇。完成集團約稿5篇。

三、抓好工會自身建設，促進工會科學發(fā)展

寧波工會在認真履行工作職責的同時，努力抓好自身建設。年初制定了《工會工作計劃》、《全年文體活動計劃》、《全年企業(yè)文化實施計劃《五型班組創(chuàng)建實施計劃》、《寧波市和諧企業(yè)創(chuàng)建實施計劃》《公司傷、病、孕、困等幫困制度》等規(guī)定。工會堅持每個月一次召開工會工作例會，一年一次舉行職代會。

1、加強工會的組織建設，建立健全工會組織。xx年8月，第三屆工會委員會進行了增選工會主席，對工會委員會進行了分工。進一步加強了目標管理工作，并對全年的工作任務進行分解、量化。

2、工會積極組織開展《員工之家》建設和食堂管理。每一個月進行一次員工宿舍檢查，合理添置員工的必須用品，提高員工的住宿條件。定期開展食堂檢查和后勤工作會議，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，持續(xù)提高員工的膳食和用膳條件。進一步完善了小食堂接待，擴建了能容納40人的接待大包廂。八月份取締了高能耗鍋爐蒸汽供氣，添置了空氣能熱水器、蒸汽機等新設備。

3、積極做好員工的思想動態(tài)檢查，不定期下基層。做到與廣大員工進行直接交流、了解員工思想聽取員工意見和建議，為員工解決工作、生活中遇到的實際困難和問題。認真做好新會員入會工作，職工入會率達到100%。

4、認真抓好工會干部的培訓工作，做到有計劃、有措施。根據(jù)上級工會要求，參加市總工會工會主席培訓，及時向上級工會組織上交工會經(jīng)費，經(jīng)費收繳率達100%。做好工會宣傳工作，xx年被工運信息采納8篇，積極進行工會活動宣傳報道。

四、以生產(chǎn)經(jīng)營為中心，積極協(xié)調(diào)勞動關系，充分發(fā)揮工會橋梁紐帶作用按時召開民主生活安全座談會。對員工代表提出來的問題及時整改。一系列的員工民生舉措和實行，使員工感受到在企業(yè)中的有地位、有作為、有成就感、從而提高企業(yè)對員工的吸引力合凝聚力。寧波在今年內(nèi)控缺陷治理中初步定了企業(yè)員工信訪制度，規(guī)范了寧波xx信訪工作和信訪行為，提高信訪工作質(zhì)量和效益，構(gòu)建和諧穩(wěn)定的企業(yè)發(fā)展環(huán)境，保持和諧密切的黨群關系、干群關系。寧波認真貫徹《浙江省企業(yè)民主管理條例》，堅持把民主座談、職代會、廠務公開、總經(jīng)理工會信箱作為民主管理的基本制度，切實保障員工在企業(yè)發(fā)展中的知情權(quán)、參與權(quán)、表達權(quán)和監(jiān)督權(quán)。

2、引導員工愛崗敬業(yè)，扎實工作，打造創(chuàng)造經(jīng)濟效益的核心團隊.職工是單位的主人，如何較好的增強主人翁意識，盡主人翁的責任。為此工會積極引導員工牢固樹立愛崗敬業(yè)、熱愛集體的思想，使每個員工都有集體榮譽感和危機感，并且為充分調(diào)動職工的積極性，發(fā)揮員工主觀能動性和聰明才智。工會通過技改技措的正向激勵，促使員工提出了各種合理化建議，為公司的發(fā)展獻計獻策。通過對一些合理化建議的試行，取得了不錯的效果，為單位節(jié)約了一定的費用，創(chuàng)造了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。

3、工會積極參與各項經(jīng)濟工作，圍繞穩(wěn)定與發(fā)展，發(fā)揮工會橋梁紐帶作用，使廣大員工明白公司的發(fā)展方向，樹立危機意識、競爭意識，轉(zhuǎn)變工作態(tài)度，激發(fā)職工的聰明才智，為公司持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展尋找對策，為企業(yè)領導決策提供依據(jù)，使公司更好地抓住機遇，迎接挑戰(zhàn);開展獻計獻策活動，廣納良言，為公司發(fā)展征集好建議、好點子，推動公司持續(xù)健康發(fā)展。

xx年寧波工會工作展望

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹黨的和市十二次黨代會精神，大力弘揚“三思三創(chuàng)”精神，緊扣“六個加快”戰(zhàn)略部署，以發(fā)展為主題，以和諧為主線，以職工為根本，以基層為重點，全力推進建功建業(yè)，維權(quán)維穩(wěn)，關心關愛、文化文明、基層基礎“五大主題活動”努力把寧波工會工作建設成“五好”示范工會而努力。

1、在建功立業(yè)方面有新突破。帶領廣大員工一生產(chǎn)經(jīng)營為中心，結(jié)合實際在技術創(chuàng)新、管理科學、節(jié)能降耗、環(huán)境保護、提質(zhì)增效、搞好服務等方面開展多種形式的活動;圍繞公司安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理、和諧發(fā)展，不斷提升和增強企業(yè)核心競爭力，積極響應市總、集團工會開展的“和諧企業(yè)”、“工人先鋒號”、“五型班組”創(chuàng)建活動，繼續(xù)深入開展勞動競賽活動，煥發(fā)員工的勞動熱情和創(chuàng)造活力。

2、維護職工合法權(quán)益上要有突破。以新《勞動合同法》的實施為契機，以構(gòu)建和諧勞動關系為主線，明確工會在維護職工勞動經(jīng)濟權(quán)益中的作用和責任。不斷完善職工代表大會制度，推進廠務公開。繼續(xù)做好《集體勞動合同》的續(xù)簽工作，做到主動依法科學維權(quán)。關注職工的勞動就業(yè)、收入分配、休息休假，社會保障、勞動安全衛(wèi)生和職業(yè)培訓，關心困難職工的基本生活保障和基本發(fā)展需求，為職工辦實事做好事解難事。

3、完善勞動關系協(xié)調(diào)機制有新的突破。拓寬主動參與、源頭參與的途徑，進一步完善以職工代表大會為基本形式的企業(yè)職工民主管理制度，推廣推進、平等協(xié)商集體合同、勞動合同、廠務公開等工作，總結(jié)經(jīng)驗，力爭實現(xiàn)新突破。

4、建設高素質(zhì)職工隊伍有新的突破。推進素質(zhì)工程、深化“創(chuàng)爭”活動，提高職工的技能和業(yè)務素質(zhì)，引導職工成為學習型、知識型、技能型、專家型人才;大力弘揚勞模精神，宣傳優(yōu)秀典型和先進事跡，促進企業(yè)文化和職工文化建設。

5、工會自身建設上有新的突破。擴大與上級工會的組織聯(lián)系，密切配合，加強協(xié)作，開展好具有寧波特色的各項工作。貫徹落實《市工會第十四次代表大會》會議精神，建設”五好“示范工會，實現(xiàn)企業(yè)新跨越。

工會心得總結(jié) 篇6

黨史總結(jié)會議是黨內(nèi)的一項重要工作，旨在回顧黨的發(fā)展歷程，總結(jié)黨的經(jīng)驗和教訓，對過去的工作進行客觀、全面的評價，為未來的工作制定正確的方向。近期我們黨組織的一次黨史總結(jié)會議收獲頗豐，我從中學到了很多東西，深深地感受到黨史對我個人以及黨組織的重要性。在這篇文章中，我將分享我參加黨史總結(jié)會議的心得體會。

第二段：黨史總結(jié)會議的意義

黨史總結(jié)會議對于我們黨組織來說具有重要的意義。首先，它可以讓我們對過去的工作進行回顧和總結(jié)，了解我們黨在歷史上的發(fā)展過程，深刻認識我們黨的成就和貢獻。其次，通過總結(jié)會議，可以發(fā)現(xiàn)和總結(jié)黨的工作經(jīng)驗和教訓，吸取經(jīng)驗，避免錯誤，提高我們的工作能力和水平。最后，黨史總結(jié)會議是一個重要的評價機制，對于過去的工作進行全面客觀的評價，根據(jù)評價結(jié)果調(diào)整和改進工作，為未來的工作提供正確的方向和政策。

第三段：收獲和體會

參加黨史總結(jié)會議，我不僅了解了黨的發(fā)展歷程，更加深刻地認識到黨的領導作用。在總結(jié)會議上，我們通過學習黨的歷史發(fā)展，看到了黨在不同歷史時期取得的成就和所面臨的困難。這讓我明白了黨的領導是黨群關系中的核心，只有堅決擁護黨的領導，才能實現(xiàn)黨的事業(yè)的發(fā)展和進步。同時，總結(jié)會議還讓我認識到黨史總結(jié)的重要性。只有通過總結(jié)，我們才能及時發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)經(jīng)驗，不斷提高我們的工作，為黨的事業(yè)推動發(fā)展。

第四段：對今后工作的啟示

參加黨史總結(jié)會議，給我對今后的工作帶來了很大的啟示。首先，我深刻認識到堅持黨的領導是我們工作的核心任務。只有始終堅持黨的領導，把黨的路線方針政策貫徹到工作中，才能更好地完成我們的任務。其次，我們要善于總結(jié)經(jīng)驗，及時發(fā)現(xiàn)問題和不足。只有通過總結(jié)，我們才能不斷提高自己，不斷發(fā)展黨的事業(yè)。最后，我們要明確黨的任務和責任，只有明確黨的任務和責任，我們才能更好地履行自己的職責，推動黨的事業(yè)向前發(fā)展。

第五段：總結(jié)

參加黨史總結(jié)會議，對于我個人和黨組織來說都具有重要意義。通過參加總結(jié)會議，我不僅加深了對黨的歷史發(fā)展的認識，也在實踐中不斷提高了自己的能力和水平?；仡欉^去，總結(jié)經(jīng)驗，識別問題，我們可以更好地指導自己的工作，推動黨的事業(yè)向前發(fā)展。我相信，在黨史總結(jié)會議的指導下，我們一定能夠更好地履行自己的職責，為黨的事業(yè)進一步發(fā)展做出更大的貢獻。

工會心得總結(jié) 篇7

中國工會第十七次代表大會是我國工人階級和工會組織的大事、盛事、喜事，是繼往開來的一次大會，要深入學習好、深刻領會好、全面落實中國工會十七大重要要求，要以習近平新時代中國特色社會主義思想為引領，走中國特色社會主義工會發(fā)展道路，以新氣象、新?lián)?、新作為，推動我縣工會事業(yè)發(fā)展邁向新階段，開創(chuàng)新局面。我認為要做好三項結(jié)合：

一、要與思想建設相結(jié)合

我們?nèi)h廣大工會組織及工會干部要努力踐行工會十七大提出的新要求新使命新期望，要把思想認識行動統(tǒng)一到黨中央的決策和中國工會十七大的精神上來，緊緊圍繞習近平總書記關于工會工作的重要論述，深刻領會和把握黨中央對新時代新時期新階段工會組織寄予的殷切期望和要求，牢牢把握正確政治方向，要把習近平新時代中國特色社會主義思想作為必修課、案頭卷，要引領職工堅定不移聽黨話、矢志不渝跟黨走。按照省市縣委全會的部署，準確把握新時代推進雞東振興發(fā)展的主要矛盾、時代特征和更高要求，凝聚全縣職工力量，立足“4+1”主攻方向和“一區(qū)兩帶”建設，促進經(jīng)濟穩(wěn)中求進，平穩(wěn)發(fā)展，全面推進文明雞東、法治雞東、美麗雞東、幸福雞東建設，多干讓黨和政府滿意、職工群眾得實惠的實事，讓大會精神落地生根、開花結(jié)果。

二、要與學習貫徹相結(jié)合

要認真學習宣傳貫徹習近平總書記重要講話精神，扎實完成好工會十七大提出的目標任務，推動工會十七大精神不僅要進企業(yè)、進車間、進班組，還要推動工會十七大精神進街道、進社區(qū)、進村屯。要把每一個工會組織打造成宣講陣地，通過專題培訓、輔導講座、知識競賽、問卷答題等多種形式，把學習活動引向深入。要主動發(fā)揮主流媒體和工會宣傳輿論陣地的作用，加強網(wǎng)絡宣傳和引導，全方位、全角度的集中報道，大力宣傳十七大的主要精神實質(zhì)。

三、要與實際工作相結(jié)合

服務職工、服務基層、服務發(fā)展是中國工會十七大提出的工作要求和重點任務?！吨袊鲁獭?修正案)提出工會要依法維護職工權(quán)益，竭誠為職工服務，說明我們工會服務范圍寬了，服務內(nèi)容更多了，服務的形式和方法要求更多了。貫徹十七大精神，就要從大處著眼，從具體事入手，以更加務實有效的服務舉措，不斷滿足職工群眾對美好生活的新期待。要以“當好主人翁、建功新時代”為主題，廣泛開展勞動和技能競賽，調(diào)動廣大職工的積極性和創(chuàng)造性;要以推進產(chǎn)業(yè)工人隊伍建設改革為抓手，真正讓產(chǎn)業(yè)工人成為推動企業(yè)轉(zhuǎn)型、產(chǎn)業(yè)升級的中堅力量;要以評選表彰宣傳“雞東工匠”、勞動模范為契機，講好勞模故事、傳播勞模事跡，大力弘揚勞模精神和工匠精神;要積極推動和諧勞動關系的構(gòu)建，讓企業(yè)、工會、職工共享發(fā)展成果;要積極推動困難職工脫困解困工作，從困難職工精準建檔入手，做實“送溫暖”“金秋助學”等工作;要積極推動法律維權(quán)工作更有成效，主動維護職工群眾各項權(quán)益;要順應職工群眾對美好生活的向往，維護職工合法權(quán)益、竭誠服務職工群眾，要健全工會服務職工體系，把黨和政府的關懷與工會的溫暖，送到廣大職工心坎上，成為職工信得過、靠得住、離不開的知心人、貼心人、娘家人，增強工會的動力活力。

工會心得總結(jié) 篇8

文章古人云：沒有規(guī)矩，不成方圓。事實上，作為一個社會人，任何人都不能脫離群體和紀律而獨立存在。

一切組織、事業(yè)單位和集體都必須有紀律約束。否則，集體就會分散?；诖耍瑸榱俗尨蠹腋玫卣莆拯h的基本知識，更重要的是增強大家的基律意識，我院黨委書記冼德慶教授為大家?guī)砹艘粓鲫P于黨的組織原則和紀律的專題講座。

政黨是階級利益的代表。一個政黨要發(fā)揮代表作用，就必須有組織、有紀律。中國共產(chǎn)黨是按照自己的綱領、憲法和民主集中制組織起來的統(tǒng)一的整體。

堅持民主集中制，是黨的團結(jié)和革命建設事業(yè)順利推進的重要保證。每一個共產(chǎn)黨員和申請入黨的積極分子都應當自覺堅持和維護黨的組織制度，正確處理民主與集中大的辯證關系，堅持四個服從和全黨意識行為一致，嚴格遵守黨的組織原則，科學地實踐黨的組織原則，努力把我黨建設成為領導全國各族人民完成新的歷史任務的堅強核心。民主集中制的全部內(nèi)容體現(xiàn)在黨的十六大黨章的六個方面

四項服從原則、黨內(nèi)選舉制度、黨內(nèi)集體領導制度、黨內(nèi)監(jiān)督制度、黨的組織結(jié)構(gòu)制度、取締原則。遵守黨組織原則是我靠近黨的第一步，也是作為入黨積極分子應有的職責。

接著，冼書記向我們講解了黨紀的含義、內(nèi)容、特點和組織原則。通過他的分析，我對黨的紀律有了更深的了解。以前只是知道拿校規(guī)校紀來盡量約束自己，對有些事情還抱著各人自掃門前雪，休管他人瓦上霜的觀念，有時候甚至違反校規(guī)，現(xiàn)在，作為一名入黨積極分子，我了解到，我們不僅僅要遵守各種紀律法規(guī)，還要堅決與違紀行為作斗爭，否則你最多只能是一個守法的公民，而不能成為一個思想水平過硬的黨員。

在此基礎上，冼書記強調(diào)：既要遵守黨的紀律，又要努力維護黨的紀律，必須把維護黨的政治紀律放在首位，積極做為遵守和維護黨的紀律的模范。

我們黨不同于其他政黨的一個原因是，中國共產(chǎn)黨是一個有著嚴格組織紀律的政黨。現(xiàn)階段，堅持黨的基本路線，堅持中國特色社會主義道路，堅持重要的實踐思想，是黨的政治紀律對每個黨組織每個黨員的最基本要求。

陳云同志說：紀律不是口頭上的，而是行動上的。口頭上說遵守紀律是很容易的，困難的是在實際行動上真正遵守紀律。

雖然我現(xiàn)在不是黨員，但我會嚴格要求自己掌握黨的基本知識，提高覺悟，爭取盡快加入黨組織。

工會心得總結(jié) 篇9

隨著社會的不斷發(fā)展，人們對工作的要求也越來越高。在這個競爭激烈的時代，如何保住自己的職位并且取得進一步的發(fā)展成為了許多人迫切需要解決的問題。而在這方面，留職會議則成為了一種有效的溝通工具。在最近參加的留職會議中，我獲得了許多寶貴的體會和心得，我將在本文中進行總結(jié)和分析。

首先，在留職會議中，我學會了如何更好地與同事進行溝通和合作。通過參加留職會議，我發(fā)現(xiàn)每個人都有自己獨特的觀點和想法，而且我們可以通過互相交流和傾聽來取長補短。在面對工作上的問題時，我學會了主動和同事進行探討和討論，而不是孤立地解決問題。這樣一來，我不僅提高了自己解決問題的能力，還增強了團隊的凝聚力和合作能力。

其次，在留職會議中，我學會了如何更好地管理自己的時間和資源。在職場競爭中，時間就是金錢。通過參加留職會議，我學會了通過合理安排時間和優(yōu)化工作流程來提高工作效率。在參與留職會議的過程中，我認識到在工作中合理規(guī)劃和分配任務的重要性，以及如何更好地掌控自己的時間，提高工作質(zhì)量和效率。這對于我的工作成績和職業(yè)發(fā)展有著積極的影響。

第三，留職會議也幫助我更加了解了自己的職業(yè)發(fā)展方向和目標。在與同事們交流的過程中，他們分享了自己的職業(yè)發(fā)展經(jīng)驗和故事，并給出了一些建議和指導。這讓我對自己的未來有了更明確的規(guī)劃和目標。我意識到自己在某些方面還有待加強和提升，同時明確了下一步的發(fā)展計劃。通過留職會議，我認識到了自己的優(yōu)勢和不足之處，從而更加有針對性地發(fā)展自己的職業(yè)生涯。

第四，留職會議對于提高自己的專業(yè)知識和技能也起到了積極的促進作用。在留職會議中，我與同事們進行了知識和技能的交流，互相學習和分享。我發(fā)現(xiàn)通過與其他同事的交流，不僅可以了解到不同領域的最新動態(tài)，還可以從別人的經(jīng)驗中汲取營養(yǎng)，提高自身的能力水平。通過留職會議，我學到了很多新的知識和技能，使自己在工作中更加得心應手。

最后，參加留職會議還給了我一個更全面的視野和更開闊的思維。通過與各種不同行業(yè)的人接觸和交流，我認識到只有不斷學習和適應變化，才能在這個快速發(fā)展的時代立足并取得進一步的成長。留職會議不僅讓我對自己的工作充滿熱情和動力，也讓我對職場的未來充滿信心和期待。

綜上所述，留職會議是一種寶貴的溝通和學習機會。通過參加留職會議，我不僅更好地了解了自己的職業(yè)發(fā)展方向和目標，提高了自己的工作能力，還學會了與人合作和溝通的重要性。我相信，在今后的工作中，我將繼續(xù)積極參與留職會議，并將其轉(zhuǎn)化為實際行動，不斷提升自己的職業(yè)發(fā)展。同時，我也希望能夠與更多的同事交流和合作，共同進步，共同成長。

服裝銷售工作總結(jié)心得

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服裝銷售工作總結(jié)心得(篇1)

20xx年即將過去，又到了寫服裝銷售工作總結(jié)時候，這是我做營業(yè)員幾個月以來第一次寫服裝銷售工作總結(jié)，也是因為寫了這一份服裝銷售工作總結(jié)我很多的感觸，針對這幾個月的服裝銷售情況，我現(xiàn)在將我的銷售心得和工作情況總結(jié)如下：

1、要贏得顧客對服裝的信任感，就必須讓自己有信心

2、根據(jù)顧客的客觀條件，展示服裝和解說，推薦的服裝要是真的適合顧客的。

3、手勢很重要，配合手勢也是一種方法。

4、無論是功能、設計、品質(zhì)每件商品都有自己的特征，向顧客強調(diào)服裝的不同很重要。

5、注意觀察顧客的反應，然后在適當時機，適時地促成銷售

6、準確的說出不同類型服裝的不同優(yōu)點

重點就是銷售技巧，這是我在服裝銷售工作總結(jié)中的領悟到的，好的服裝銷售技巧是獲取成功的關鍵。銷售是針對于服裝的設計、功能、質(zhì)量，價格等因素，根據(jù)不同的消費人群，讓顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最后銷售成功。銷售中最重要的一個環(huán)節(jié)就是在短時間內(nèi)讓顧客有購買的信念。那么銷售有以下原則：

1、對顧客說明服裝特性時，要言簡意賅，突出服裝商品最重要的特點。

2、隨即應變是營業(yè)員必備的素質(zhì)，根據(jù)顧客的情況而制定推銷語言，不可千篇一律。

3、營業(yè)員對服裝流行趨勢的把握很關鍵，只有自己先了解了流行動態(tài)，才能當顧客的解說員

以上就是我的個人服裝銷售工作總結(jié)，雖不夠完善，但卻是這幾個月通過自己的認真觀察所得來的。在以后的銷售過程中，為有更好的營業(yè)效果，我將做更好，及時總結(jié)經(jīng)驗和工作中的不足，然后完成一份出色的服裝銷售工作總結(jié)，讓自己有更多的收獲。

服裝銷售工作總結(jié)心得(篇2)

在王總和徐總及各部門領導的帶領下，貫徹公司文化及理念，開創(chuàng)行業(yè)重大創(chuàng)新為我們共同的目標去奮斗?；仡欉@一年的工作歷程，作為太和品牌的銷售人員，雖完成公司的暫定目標，但工作中存在不少的問題，希望公司能給于指正。為了來年更好的完成太和的營銷工作、實現(xiàn)既定目標，特對階段性的銷售工作進行總結(jié)。

剛進公司那會，什么都不懂。公司本著培養(yǎng)的目的把我招至太和的大家庭，通過近一年的學習及摸索，我主要從以下幾個方面來總結(jié)與展望未來。

1、工作方面。虛心向同事們學習，不懂的多問、多看、多想。努力提高服務質(zhì)量，微笑面對顧客，用心服務，盡量減少客訴的發(fā)生，保持品牌形象。完善顧客資料，重點培養(yǎng)新的顧客群，讓新的顧客轉(zhuǎn)變?yōu)橹覍嶎櫩?針對老顧客要付出更多的耐心和細心，并讓其帶新的顧客進行消費。

2、學習方面。為提高銷售技巧,利用業(yè)余時間，在網(wǎng)絡、書本中不斷學習新的知識，充分運用于日常銷售工作中，增強了自身素質(zhì)并提升個人銷售業(yè)。

3、生活方面。在個人生活方面，本人一直保持艱苦奮斗的作風，不鋪張、不浪費、不奢侈，不與同事斤斤計較，注重團隊合作精神，服從公司安排，以創(chuàng)新理念為主，提高最大銷售利潤為目標。

經(jīng)過這一年來的工作的磨練，能得到公司的認可我感到非常榮幸。臨近年終，展望第四季度，自己有必要對工作做一下回顧，目的在于吸取教訓，提高自己，以使把工作做得更好，自己也有信心和決心，在新的一年內(nèi)把工作做得更出色。

服裝銷售工作總結(jié)心得(篇3)

隨著工作的深入，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問題，而這些新的經(jīng)歷對于我來說都是一段新的磨練歷程?；仡櫿麄€第四季度，我學會了很多：在遇見困難時，我學會了從容不迫地去面對;在遇到挫折的時候，我學會了去堅強地抬頭;在重復而又單調(diào)的工作背后，我學會了思考和總結(jié);在公司形象受到破壞的時候，我學會了如何去維護;在被客戶誤解的時候，我學會了如何去溝通與交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作，在接下來的工作中我會繼續(xù)完善自己，在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗和吸取教訓;在和同事配合工作過程中學習他們先進的工作方法和理念;在溝通和交流過程中學會諒解他人。

現(xiàn)將工作總結(jié)作如下匯報：

一、工作方面

1、做好基本資料的整理，及時向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息;

2、是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認工廠是否排單，了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進程，確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨，最后還要確定客戶是否準時收到我司產(chǎn)品;

3、是貨款回籠，與客戶確認對帳清單并確認回傳，及時將開票資料寄到財務處，做好開票的事項，最后確認客戶財務收到稅票并要求及時安排;

4、維護老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是否有需要。

二、工作中存在的問題

1、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強，一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。這種情況導致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些錯誤;對時間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性，從而影響了工作的整體進程。

2、由于自身產(chǎn)品知識的缺乏和業(yè)務水平的局限，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學習去完善自身的產(chǎn)品知識和提高業(yè)務水平。

3、產(chǎn)品質(zhì)量問題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的，但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計，上個月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的案例達十幾起。舉兩個案例：__單撞釘，因為底釘在實際大貨生產(chǎn)過程中不夠鋒利、穿透力不夠強，導致客戶在裝釘過程中出現(xiàn)大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶帶來了一定的損失，經(jīng)過協(xié)調(diào)，客戶要求我司盡快補回損耗的.底釘1000粒;__h0710052單的工字扣，客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴重的質(zhì)量問題，一個工字扣同時出現(xiàn)幾種質(zhì)量問題：掉漆、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一。這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場面?？蛻魧ξ覀兊漠a(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑，也對我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點誠意。后來我們工廠采取了相應的措施解決了此次質(zhì)量問題。但是之前糟糕的質(zhì)量問題給客戶帶去了非常不好的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度降低。

對于產(chǎn)品質(zhì)量問題我覺得它是客觀存在的，如果要求工廠生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量問題，那時不現(xiàn)實的也是一種幼稚的想法。容忍一定限度的質(zhì)量問題是每個業(yè)務員所必須做到的，如果一味地去埋怨工廠，只會讓事情變得更加糟糕。如果說有什么可以彌補質(zhì)量問題，那就是我們的態(tài)度。一旦發(fā)生質(zhì)量問題我們就應該及時有效地去挽回損失和客戶對我們的信任，拿出我們的誠意尋找并承認自己的過失之處，這才是首先要做的事情。

三、自我剖析

在心態(tài)方面，我存在兩個問題：一是急躁心理、二是責任分散。我還需要進一步去調(diào)整和改變。

在緊張的工作中會經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài)，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài)，但是效果并不好。心理學解釋導致急躁的心理有許多因素：工作環(huán)境、自身素質(zhì)、生活習慣、工作方法等等，而我認為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習慣和工作方法做起，因為工作環(huán)境是客觀的，而提高自身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情，現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習慣。

責任分散是為了提高工作效率的一種重要手段，但是工作分散心理卻有著它消極的一面，當一件事情的責任被多個人分擔后，沒有人認為這件事是自己的事情，久而久之便沒有人會去刻意關注這件事，在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的方法就是培養(yǎng)和加強自身的團隊合作精神。時刻都要把自己擺在一個團體的位置里，因為這里沒有我只有我們。

服裝銷售工作總結(jié)心得(篇4)

一個月已經(jīng)過去了，經(jīng)過這個月的實習，我現(xiàn)在將我的工作總結(jié)以及心得呈現(xiàn)如下，希望各位給與指導和建議。

在服裝銷售過程中，營業(yè)員有著重要的作用，營業(yè)員是否能掌握服裝銷售技巧很重要，所以要求我們不僅要做好而且要精益求精，不斷提升自己，從而做得更好。

平時我認為在我們推薦時要有信心，向顧客推薦服裝時我們本身有信心了顧客對服裝才有信任感。推薦的時候要對顧客進行商品說明，根據(jù)顧客的實際客觀條件推薦合適的服裝。推薦的同時要有手勢，做到貼心。在賣服裝的時候要把話題引導在服裝上，

同事注意觀察顧客的反映，以便合適地促成銷售。再有就是要說出服裝的優(yōu)點，方便推銷出商品?？偠灾扑]技巧是我們銷售人員一定要做好的，良好的服務才能使顧客動心，才能達到銷售的目的。

此外，我們整個銷售人員都是一個團隊，我們需要有團隊精神。優(yōu)良的合作也是銷售必不可少的，所以與同事的相處也很重要，大家相互尊重，和睦相處，共同進步才能使我們這個團隊合作愉快，共同進步，達到雙贏的目的。

以上就是我這個月以來的總結(jié)感言，希望各位領導同事給與意見和指導，在以后的日子里共同努力，謝謝大家。

服裝銷售工作總結(jié)心得(篇5)

時間過得很快，馬上就要迎來春節(jié)，在此將工作總結(jié)作如下：

一、顧客方面

我把進店的顧客分為兩種：

1、根據(jù)公司領導要求，做好店內(nèi)的陳列及新款的展示，安排好人手更好的為公司的促銷活動提升銷售。

2、定期及及時的做好競爭對手最新促銷活動和款式變動的收集，第一時間反映到公司總部。

3、做好會員基本資料的整理及定期跟蹤，維護老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向，及時向店內(nèi)的會員及老顧客反映公司的最新款式及店內(nèi)的最新的優(yōu)惠信息。

4、合理的定貨保證熱賣及促銷活動產(chǎn)品的庫存，確保隨時有貨。

二、銷售技巧方面

店員除了將服裝展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購買的興趣。推薦服裝可運用下列方法：

1、推薦時要有信心，向顧客推薦服裝時，營業(yè)員本身要有信心，才能讓顧客對服裝有信任。

2、適合于顧客的推薦。對顧客提示商品和進行說明時，應根據(jù)顧客的實際客觀條件，推薦適合的服裝。

3、配合手勢向顧客推薦。

4、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征，如功能、設計、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推薦服裝時，要著重強調(diào)服裝的不同特征。

5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時，要想方設法把話題引到服裝上，同時注意觀察顧客對服裝的反映，以便適時地促成銷售。

6、準確地說出各類服裝的優(yōu)點。對顧客進行服裝的說明與推薦時，要比較各類服裝的不同，準確地說出各類服裝的優(yōu)點。

其次要注意重點銷售的技巧，重點銷售就是指要有針對性，對于服裝的設計、功能、質(zhì)量、價格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售成功。在極短的時間內(nèi)能讓顧客具有購買的信念，是銷售中非常重要的一個環(huán)節(jié)。

重點銷售有下列原則：

1、從穿著時間、穿著場合、穿著對象、穿著目的方面做好購買參謀，有利于銷售成功。

2、重點要簡短。對顧客說明服裝特性時，要做到語言簡練清楚，內(nèi)容易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出，如有時間再逐層展開。

3、具體的表現(xiàn)。要根據(jù)顧客的情況，隨機應變，不可千篇一律，只說：“這件衣服好”，“這件衣服你最適合”等過于簡單和籠統(tǒng)的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容，做到因人而宜。

4、營業(yè)員把握流行的動態(tài)、了解時尚的先鋒，要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。

三、努力經(jīng)營和諧的同事關系

認真向領導學習，善待每一位同事，做好自己在店內(nèi)的職業(yè)生涯發(fā)展。同時認真的計劃、學習知識、提高銷售技能，用工作的實戰(zhàn)來完善自己的理論產(chǎn)品知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)。

感謝公司給予我機會與信任，我一定會積極主動，充滿熱情，用更加積極的心態(tài)去工作。

服裝銷售工作總結(jié)心得(篇6)

做服裝銷售生意看起來很簡單，好像誰都可以來做，其實，事實并非如此，只有你親身體會了，才知道市場競爭是多么的激烈、服裝銷售的過程也是從買賣商品中賺取差價的過程，而這里關系到很多學問，比如進貨，你就要知道如何確定進貨的數(shù)量、質(zhì)量以及種類，如何確定進貨資金和流動資金的比例，什么時候補貨以及如何確定補貨的數(shù)量等、

具體來講，要做好服裝銷售工作，你需要做好以下八個方面、

1、選擇好方向、是經(jīng)營男裝還是經(jīng)營女裝，你一定要有一個清晰的思路，做到頭腦清晰，千萬不要一到批發(fā)市場，看到什么都想做，做服裝一定要專一，不要讓別的東西影響了你的思路、

2、進行服裝定位、選擇好服裝以后，就要給你的服裝進行定位，是做品牌、學生服裝，還是中老年服裝、童裝，然后，針對你所定位的服裝進行市場調(diào)查，例如：你做大學生服裝，運動休閑系列、你就要先到批發(fā)市場了解批發(fā)的價格，所有批發(fā)運動系列的批發(fā)商你都要了解，拿本子記住誰家批發(fā)什么樣的運動服裝、什么樣的價格、誰家批發(fā)的好、誰家進貨的人多、誰的店的生意旺，你都要牢記在心，這就是你的財富、另外，觀察來進貨的人，都進什么樣的貨、在哪里賣、如果你發(fā)現(xiàn)這個人總來進貨，那就是他賣的好，你就要跟蹤他到他的店里去偷偷的調(diào)查了，看他是怎么樣經(jīng)營的，怎么樣銷售的，這樣你心理基本對你要進的服裝有一定的了解，這對你開店有很大的幫助。

3、進貨、如果你是第一次進貨，在和經(jīng)銷商談價格時，也要裝著熟客的樣子，因為你能說出別人家的服裝價格，因此，老板會認為你是行家，這樣你就不會在第一次進貨時，花太多的大頭錢，知己知彼才能百戰(zhàn)百勝、

4、依托進貨、當你第一次去進貨時，千萬不要看到別人搶購，你也跟著去搶購，因為第一次進貨，你看不出真假，所以，在這種情況下，你可以采取依托進貨，讓別的批發(fā)商幫你進幾件，因為你進的少老板是不批發(fā)給你的，就是批發(fā)給你也是很高的價格，你給幫你的人每件衣服加點錢，就可以批發(fā)到你想要進貨的衣服，比你在老板那里批發(fā)省很多的錢，回去看看，如果賣的好，就可以根據(jù)需要來進貨了，這樣不會上當，前提是在批發(fā)商不認識你的情況下完成。

5、店面布置、進完貨后，你就要對服裝的擺放，在拜訪的時候要注意，店的整體效果做到給人很舒適的感覺，可以去考察批發(fā)商或者專賣店、零售商的店鋪，到那里學習衣服的擺放，這樣你的店就可以以嶄新的面貌迎接顧客了、

6、掌握市場行情、你要隨時掌握市場行情，發(fā)現(xiàn)批發(fā)商的價格調(diào)整了，你也要馬上調(diào)整你的價格，賣多少、怎么賣，自己一定要做好調(diào)查并確定好。

7、做好促銷、新開業(yè)的店，要做好以下促銷活動，可以根據(jù)你店的大小決定購買禮品，還是有很多人喜歡貪小便宜的，可以抓住這樣一部分人的心理，做好促銷活動、在開業(yè)的時候，你可以進一些塑料盆、洗臉盆，這些看起來很大、很有誘惑利，還要進一些氣球要帶字的那種，有很多小朋友喜歡，大人會帶孩子來要氣球，記住質(zhì)量一定要好，開業(yè)當天，對提前來到店前排隊的顧客前200名贈送禮品，買東西的人都有禮品，商品開業(yè)還要打折，把氣憤弄的火火的、這樣，你店的生意就會好，很多人都會知道你的店，給人留下一個好的印象。

8、做好經(jīng)營、促銷過后，你的店就會步入正常經(jīng)營的狀態(tài)，在店鋪經(jīng)營過程中，即使沒人時，你也千萬不可坐下來一起聊天，這樣會讓人感覺到你的生意不好、服務不好，一定要做到分工明確，有擦地的、擺貨的、試衣服的，讓你的店忙起來，讓別人感覺到你店的生意很好。

導購員的工作總結(jié)心得

時光匆匆，總在不經(jīng)意的瞬間便悄然遠去，新的工作階段正奔向我們，這時候可以對自己的工作做個總結(jié)，看看自己的表現(xiàn)，總結(jié)單位各方面的工作，但一定要抓住重點，而不是把重點放在各個方面。工作總結(jié)到底怎么寫比較好？下面是小編為你精心整理的“導購員的工作總結(jié)心得”，相信能對大家有所幫助。

導購員的工作總結(jié)心得【篇1】

進入ｘｘ從事導購工作已經(jīng)有兩年多了，在這兩年時間里，通過公司的培養(yǎng)及自己努力的學習，使自己的銷售能力有了較高的提升。現(xiàn)在就我自身的銷售經(jīng)驗及銷售心得與大家做個分享。

我們每一天都在面對面的與消費者溝通，我們的一言一行在消費者的眼中都代表著企業(yè)的形象，所以我們首先應該給自己的定位要高，我們是ｘｘ品牌的代言人，只有充分地了解我們所銷售的產(chǎn)品的特點、使用方法、性能等，以此為基礎，適當?shù)臑轭櫩吞峁┝己玫姆?、建議和幫助，以優(yōu)質(zhì)的服務來服務顧客，才能壓制競爭對手。

潛在的顧客在我們的熱情與微笑中誕生。同時，我們又是企業(yè)與消費者的橋梁與紐帶，我們一方面要把產(chǎn)品信息傳達給消費者，另一方面要把消費者對產(chǎn)品的建議和希望反饋給企業(yè)，以便更好的服務于消費者。產(chǎn)品固然重要，但我們肩負的責任更重要，因為產(chǎn)品自身是不能與消費者溝通的，只有我們才可以和消費者之間建立良好的溝通關系，把企業(yè)的信息完整、準確的傳達出去，把“好房子，要配好廚電”的理念通過我們一線的銷售人員更好地詮釋給消費者！就經(jīng)驗方面來說，我個人的總結(jié)有以下幾點：

1、對產(chǎn)品和自己要有高度的自信心。對產(chǎn)品及自己強大的自信心，將我與顧客之間的關系建立得更加美好。用自信及熱情去感染顧客，熱情、執(zhí)著是我能在導購這個崗位取得一些成績的內(nèi)因。更重要的是我能依托ｘｘ這個平臺來發(fā)揮自己的專長，讓自己的工作成為自己的事業(yè)，是我最驕傲的地方。同時要用充滿激情的心態(tài)對待每一位顧客。

2、了解顧客的需求，熟記產(chǎn)品知識。我個人覺得了解顧客的需求是導購的關鍵，針對不同的客戶，為他們提供適合的ｘｘ產(chǎn)品是我一直堅持的。我覺得做導購是有技巧的，首先你要觀察消費者的需求是什么，然后找機會向顧客推薦自己的產(chǎn)品，突出自己產(chǎn)品的特點，在此過程中要細心，耐心，不要急于求成，從心理上贏得顧客的信任，讓顧客接受并信賴我們的產(chǎn)品。因為作為導購員就是要引導消費者進行消費，我們必須對我們的產(chǎn)品的外觀、功能、技術參數(shù)爛熟于心，讓顧客在比較不同款式，不同功能的產(chǎn)品中選擇我們的產(chǎn)品。作為一名導購，除了要有較強的專業(yè)知識外，還要把顧客當朋友，跟他們談心，在融洽的氛圍中完成每一筆銷售。

3、良好的心態(tài)是做好導購的基礎。作為導購員，保持好心態(tài)，永遠用最真誠的態(tài)度去面對工作和顧客，抓住每一次機會，全力付出，努力過了，就不會后悔，同時快樂地營銷！心態(tài)決定成敗，時刻保持一種積極向上的心態(tài)，設定階段性目標，并為達成目標努力。

4、具備良好的學習能力。我們要具備良好的學習能力，只有不斷堅持學習熟悉產(chǎn)品知識、不斷創(chuàng)新，并能夠掌握現(xiàn)代營銷技能，才能樹立品牌形象，提升品牌服務價值，我們要珍惜每一次公司提供的培訓機會。家電行業(yè)里競爭激烈，我所在的衢州普農(nóng)家電賣場里，廚電品牌多達十多種，兩年多的一線導購工作讓我受益匪淺。我比較喜歡學習和反思，我覺得一定要多學習，多了解ｘｘ品牌理念和企業(yè)文化，對產(chǎn)品知識掌握的越多就能讓顧客更信任你，也能使自己的工作干得更好。對于學習，我們不僅要學習自己品牌的產(chǎn)品知識、特性，同時，還需要了解行業(yè)內(nèi)的所有產(chǎn)品，進行詳細的市場分析，對核心的競爭對手做出策略性的應對方式，這樣在導購過程中就能夠知己知彼，開展工作。

我堅信只有多點付出，才能多點收獲。只有從事自己喜歡的工作才會有熱情，而做導購就是我所喜歡的一份事業(yè)，我從導購工作中獲得了樂趣。當我每賣出一件ｘｘ的產(chǎn)品時，都會有一份成就感。我會一直從事這份我熱愛的工作，通過自己的努力，使20xx年的銷售業(yè)績得到更好的提升，并做到“以此為樂，以此為業(yè)，以此為生”！愿與ｘｘ同成長！

導購員的工作總結(jié)心得【篇2】

1、積極主動學習業(yè)務知識

我今年工作調(diào)動后，更加認真熟悉百貨每種商品的功能、價格，積極向店長、組長請教，努力提高使自己的業(yè)務能力，更好的干好本職工作。同時認真的參加超市組織的各項培訓，深入領會，真正把所需的知識消化貫通再運用到工作中。

2、端正態(tài)度認真工作，積極做好本職工作

今年剛調(diào)到日化組的時候，一切對我來說都是新鮮的，也是陌生的。許多東西都需要老員工教，我感覺自己需要學習的太多了。于是，他們做什么我都仔細的看，耐心的學，從商品的陳列到缺貨的補報;從商品的促銷到新品的開發(fā)……一點一滴的學，一點一滴的記。半年多年的工作，使我得到了鍛煉，日常工作逐漸得心應手。

我的工作于細節(jié)處見真功，所以必須認真仔細。因此，我認真了解每種商品的功能、價格，隨時檢查商品的生產(chǎn)日期，及時了解同類商品的市場信息，并向領導匯報……我始終堅持：做什么事情，做了就一定把它作好。對工作抱以熱情，對同事抱以關心，用積極的行動來感染周圍的人，帶動周圍的人這是我在__超市感受到的，也是希望我能夠切切實實做到的在。日常的工作中，對工作認真負責，態(tài)度端正，積極主動多干，少說多做，說到做到，對顧客熱情積極，對工作團隊嚴謹仔細。積極善于和同事領導溝通、協(xié)調(diào)，與同事們處理好關系，團結(jié)協(xié)作，共同完成各項工作任務。注重自己在工作中存在的不足，并積極改正。

3、認真參加超市組織的各類活動

超市工作繁忙，任務重。我努力克服種種困難，協(xié)調(diào)好自己的時間，積極參加知識競賽、舞蹈比賽等各種活動，并在各種活動中取得了較好的成績。

20__年的工作將進一步加強和改進自己的工作，更好的完成本職工作。

1、嚴格遵守超市的各項管理制度

不遲到、早退、曠工，上崗要做到精神飽滿，站姿端正，舉止大方，按規(guī)定統(tǒng)一著裝，佩戴服務證章，嚴格遵守的管理制度，積極努力工作。

2、進一步端正工作態(tài)度，認真完成本職工作

工作中能夠服從店長、組長的安排，不講客觀條件、不消極怠工，有問題能與領導及時勾通。尊重同志，樂于助人，努力營造和諧的工作環(huán)境。一切工作能夠以大局為重、以全局利益為重，堅決貫徹個人利益服從于集體利益的原則，扎實工作。

3、努力提高業(yè)務能力

進一步積極參加超市組織的培訓，認真學習，細致了解每種商品的功能、價格，更加熟悉產(chǎn)品，提高服務質(zhì)量。不懂得多向店長、組長請教，力爭使自己的業(yè)務能力更是一個臺階，更好的干好本職工作。

4、團結(jié)同事，互幫互助

我始終堅持，做什么事情，做了就一定把它作好。對工作抱以熱情，對同事抱以關心，超市是個大家庭，我要積極主動和同事處理好關系，用積極的`行動來感染周圍的人，帶動周圍的人，一同積極做好工作，為超市的發(fā)展做出應有的貢獻!

導購員的工作總結(jié)心得【篇3】

看過一個報道，財富榜上百分之九十的富豪都從事過促銷的職業(yè)，當促銷員說來人人可做，卻也并不是人人都能做得好。在家潤多千禧店第一天做事，懷著滿腔熱情，急功近利的我就做錯事了，把贈品送錯了出去，遭到長促的狠批，這是第一次被除家長、老師之外的人罵，心里著實不是滋味。但我知道長促周姐其實是個心地很好的人，雖然她每天都會罵我。做伊利促銷真的難啊，被長促監(jiān)督得絲毫不能偷懶，也擔心出點差錯幸苦賺的錢就給扣掉了。我也體會到什么叫管理嚴密了。一個好的企業(yè)，就是要員工從上到下的一條心。

第二天工作的時候，就被蒙牛的促銷員給嗆聲了，“你站過去點”蒙牛的促銷員用狠不好的口氣說。我又想著做伊利的臨促真艱難啊，不僅要被長促使喚，還要被蒙牛的促銷員排擠。同是國內(nèi)兩大奶業(yè)，在超市的位置也只一米相隔，競爭是理所當然，總覺得蒙牛和伊利的促銷員隨時都可能吵起來。這期間也讓我學會了如何做人，協(xié)調(diào)與對手的關系。

就家潤多千禧店來說，我覺得蒙牛牛奶擺放的地理位置要比我們的好，客人從樓道出來或進去第一眼看到的一定是蒙牛的牛奶堆，伊利的兒童奶旁邊是日用品，也就是說通常買日用品的人會常經(jīng)過，而不是專門想買食品的人買牛奶的人。這幾個周末來看兒童奶的顧客不太多，可能是天氣熱的關系吧。

在做促銷員的這些日子里，我學會了察言觀色，與人溝通，遇事要常保樂觀心態(tài)，冷靜平和的面對。不光如此，與超市里許多同齡的大學生同事都結(jié)成了君子之交，受益匪淺?，F(xiàn)在我做促銷做得是越來越順手了，也褪去了初有的羞澀，我想我會更努力的，讓暑假過得充實，讓人生活得有意!

導購員的工作總結(jié)心得【篇4】

服裝導購員，簡單說來就是在賣場指導消費者購買服裝的人，大部分服裝導購員工作不太穩(wěn)定，具備短期性，而且難以管理。

此外，服裝導購員不僅是推銷員，她們在賣場中不僅僅推銷商品，統(tǒng)計銷量，而且要對消費者的行為進行觀察，分析，對對手的信息反饋，對客戶的優(yōu)質(zhì)服務等。

所以，服裝導購員的能力提升直接關系著服裝企業(yè)的發(fā)展，但是多數(shù)企業(yè)缺乏服裝導購員培訓心得，企業(yè)對導購員的培訓都是在摸著石頭過河，今天為大家總結(jié)了一下服裝導購員培訓心得的思路，希望對服裝企業(yè)店主們有一定的幫助：

一：培訓服裝導購員的職業(yè)規(guī)劃

由于很多企業(yè)對通路導購存在短期性，做為企業(yè)對從事服裝導購工作的朋友就應當對他們今后的工作有長遠的打算進行引導，服裝導購工作兼容統(tǒng)計，推銷，陳列，市調(diào)等，是復合性銷售人才，導購工作是培訓市場部經(jīng)理的學校，有了明確的人生目標，對導購員來說就不是一份短期的工作了，通過從事導購工作，可以學習到很多的產(chǎn)品知識，行業(yè)知識。此外，你還會感受到企業(yè)文化，企業(yè)的歷史背景，如果你是國際品牌的導購，那樣你還會學習到更多的知識，甚至于學習終端管理的科學方法，在你職業(yè)人生中會重重地寫下一筆。

二：培訓服裝導購員對不同服裝類型的把握

我們在很多賣場發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)企業(yè)在招聘導購人員時，都喜歡找年輕飄亮的女孩子來從事導購工作，這是不正確的，因為不同的服裝類型需要不同性別的導購人員，包括年齡的選擇。試想一下，如果讓一個女孩去導購男式___。因此，企業(yè)要根據(jù)不同的服裝品牌類型來選擇不同的導購員。如年齡段，性別等的選擇。

三：培訓服裝導購員的細心程度

1、導購員的工作日報不能僅僅只記錄一天賣出去多少，而是要非常細化的對賣場的人流量，服裝的銷量等進行記錄，對來這里的人消費行為特點，風俗習慣，甚至于對消費者在購物前的心理變化的記錄與分析，記錄一切與銷售與關聯(lián)的事情，間接的與直接的都要記錄，越祥細越好，這不但能及時反饋到公司，幫助公司研究開發(fā)產(chǎn)品，制定銷售政策，就是對自己今后的職業(yè)生涯的提升也有著很大的幫助，所以觀察與分析對一名導購員來說事關重要、。

2、一般在賣場我們看到的都是導購員對一天的銷量的統(tǒng)計，因為這是與導購員有著直接的效益掛鉤，但是做為企業(yè)對導購員的工作日記應當進行更高的要求，導購員的統(tǒng)記工作它應該包含幾個方面，不光是銷量的統(tǒng)計，筆者曾見過一本導購工作筆記，它記錄著一位導購員負責的十米貨架，大致是這樣的，它記錄著每天有多少位消費者光臨這里，有多少消費者買了多少什么樣的產(chǎn)品，有多少消費者摸過多少什么樣的產(chǎn)品，有多少消費者來這里說過多少什么樣的話，無論對產(chǎn)品的褒貶都統(tǒng)統(tǒng)記錄下來。這些是非常珍貴的商業(yè)資料，是很有價值的。

3、理貨工作對導購員來說是一門必修課，產(chǎn)品的陳列有橫向，縱向的，水平的，垂直的排列等，在賣場有效生動的產(chǎn)品陳列是向消費者展示出一幅企業(yè)產(chǎn)品的美麗圖畫。所以理貨工作要一絲不茍地去完成

4、做為一名導購員一定要有敏銳的觀察力，要有火眼金星，一位優(yōu)秀的導購員，它能對大部分來光臨賣場的消費者做出很有效的判斷，她可以通過消費的衣著，年齡，說話，行為，大致猜測到此消費者的文化層次，收入水平，以及他應當適合于消費什么樣檔次的產(chǎn)品，我們試想一下，一位開著“奔馳”車來購物的消費者，你向他推銷10元錢5雙的打折襪子，或者是向一位穿著工作服剛下班還沒來得及換衣服的消費者去推銷幾千塊一條的皮帶，這樣能合適嗎?觀察與了解，這樣才能更有效地做好導購工作。

導購員的工作總結(jié)心得【篇5】

時間飛逝，轉(zhuǎn)眼間又是一個年頭，回首去年這一個年頭，可以跟自己稍微安心的說句，這一年是一個收獲頗多，讓自己感覺較為踏實的一年。

去年自己有幸加入了xx這個大家庭，還是在自己喜歡的營運部門工作，雖然不是新畢業(yè)的大學生，依然還是有種好奇和忐忑，因為畢竟是第一次做xx方面的，帶著一顆學習和進步的心，開始了這一年的生活。今天回首一年來的風風雨雨，有緊張，有感慨，更多的是喜悅。如果讓我總結(jié)這一年的收獲和進步，是闖四關。

第一，面對問題要冷靜而不應該急躁，先要分析原因，再提出解決方案

在剛進營運部時，在打造教練店，我和xx負責打造xx店，有一次在我們中午12點多達到門店后，前面的架子已經(jīng)空了許多卻無人補貨， 而店長此時不在店里，其他的人都在聊天。我（表情有點不高興）就比較著急，直接叫了導購和我一起把貨補了，而當時差點發(fā)火。當時多虧xx把我拉住，叫到了店外和我溝通。告訴我首先要冷靜分析導致沒有補貨的原因是什么，然后我們該怎么來做。店長回來后我們了解到，首先是因為職責分工不明確，大家不知道自己的工作職責，再者是因為店里只有店長，其余的都是導購，如果店長不在，沒有統(tǒng)一管理，此后我們做了各崗位的工作職責范圍，以及晉升標準等。下個禮拜再來時，這種情況就沒有發(fā)生了。

　第二，學會了與人溝通

我是一個北方人，在以前說話比較直接，常常只把自己的想法表達出來而忽略了別人的感受，沒有達到預期的效果。在來到xx后，經(jīng)過外訓和向xx和x經(jīng)理還有其他同事等的學習，我學會了簡單的與人溝通的技巧，首先明確我要溝通的人和同事關系以及要溝通的內(nèi)容，其次知道其性格，根據(jù)性格選擇你要溝通的地點和時間。最后選擇溝通的方式以及溝通的語言方式和語氣。

第三，授之以漁，而非授之以魚

在x月份開始陳列小組陳列后，我一直埋頭去工作，而沒有把我所知道的教給我的同事，導致在他來了x個多月后，我還是得在他獨立工作的時候給他把好前關的溝通和后期的分析。反思后，我想我應該要把我會的東西教給他們，這時我就嘗試著放手去讓他做一些事情，讓他承擔起一些責任，而不是像以前一樣庇護著。對新來的員工，我會先做好學習計劃以及實踐的內(nèi)容，讓他們明確知道自己的學習計劃和目的。真正做到授之以漁，而非授之以魚。

第四，宏觀把握問題的能力

最后要說的是，通過近一年的學習，總結(jié)，自己認為首先要從宏觀上去把握事情，從這些所有的每一步都要想好，腦子里面有一個總體的框架，一定要把每一個點做好。在推動一項工作的時候，我總會去想一下，如何來做，什么時候由誰來做，通過怎樣的方式來做，會達到什么預期的效果，如果錯誤，該怎么來改正，等等，讓自己心思變得縝密，換一個角度和高度來思維。

最后希望在新的一年里，自己以全新的面貌來迎接新的挑戰(zhàn)，希望自己能夠跟同事們共同努力加油！齊心協(xié)力，努力把工作做得更好。

導購員的工作總結(jié)心得【篇6】

來__電器已有二個多月，通過這段對各部門、各分店的深入了解、溝通，對我司的發(fā)展史、企業(yè)文化、架構(gòu)、制度、運營模式等基本上有一定的了解，最重要是對公司以前大型及賣場管理的閱讀，對現(xiàn)階段區(qū)域內(nèi)對手的，并親身參與一系列促銷活動的、監(jiān)督及，基本上認清我司現(xiàn)階段市場競爭所處的及優(yōu)劣勢，現(xiàn)就本人入職以來的工作進行總結(jié)，同時對職內(nèi)工作提出意見和建議：

一、工作回顧。

1、繼續(xù)閱讀公司的各類文件和操作規(guī)程，對公司的企業(yè)文化、組織架構(gòu)、規(guī)章制度、運營管理等進行及領會;并對本職工作的工作范圍、操作流程等進行深入了解。

2、在短時間內(nèi)溶入本部門團隊中，并的參與了本部門各類促銷活動的策劃、監(jiān)督及執(zhí)行工作，如：創(chuàng)維以舊換新;家家樂頌師恩、賀活動;賀司慶、慶活動;新塘店新裝啟航;國美重開應對活動等。

3、在活動執(zhí)行期間，深入各分店了解活動進程及效果，對區(qū)域競爭對手進行，針對對手同期內(nèi)的促銷策略，及時反饋信息;并參與了湯總為首的部、采購部、分店負責人的應對，提出個人建議。

售后服務標準，商品質(zhì)量三包的細則等高難度業(yè)務。但我個人認為，學得雖然不少，但真正能用得到的并不是很多，因為所有的事情都是看人看事看情況而定，要做到真正服務于顧客，服務于供貨商，并不僅僅是靠背會制度就能辦到的。這就需要我們從中去學習制度，去水晶理念，去處理所遇到的事情，需要我們不間斷的學習，提高自身的素質(zhì)，才能成為一名合格的水晶管理人員。

二、工作中的心得與體會。

在水晶工作的這幾天，因為鞋區(qū)是商場所有區(qū)域里售后最多的區(qū)域，所以除了現(xiàn)場工作和業(yè)務的學習外，看到最多的就是處理售后。而這些售后的處理又讓我不止一次的感嘆：顧客在水晶就絕對是上帝!所有的售后服務都是以顧客為中心，站在顧客的立場上去理解顧客，去處理問題，盡量的讓顧客滿意。由于水晶的售后服務好，也就同時給那些蠻不講理的顧客帶來了機會，強詞奪理，但我們的售后人員并不與其強爭，而是溫和的給他們講解三包的規(guī)定范圍，用自己的態(tài)度和服務去這些難纏的上帝。我作為一個新的管理人員，我一定要取其精華，努力學習，真正領會企業(yè)服務理念，并在日常工作細節(jié)上認真對待，爭取成為一名的管理人員，還希望各位前輩和領導能給予更多的指導。

導購員的工作總結(jié)心得【篇7】

服裝導購員，簡單說來就是在賣場指導消費者購買服裝的人，大部分服裝導購員工作不太穩(wěn)定，具備短期性，而且難以管理。

此外，服裝導購員不僅是推銷員，她們在賣場中不僅僅推銷商品，統(tǒng)計銷量，而且要對消費者的行為進行觀察，分析，對對手的信息反饋，對客戶的優(yōu)質(zhì)服務等。

所以，服裝導購員的能力提升直接關系著服裝企業(yè)的發(fā)展，但是多數(shù)企業(yè)缺乏服裝導購員培訓心得，企業(yè)對導購員的培訓都是在摸著石頭過河。

由于很多企業(yè)對通路導購存在短期性，做為企業(yè)對從事服裝導購工作的朋友就應當對他們今后的工作有長遠的打算進行引導，服裝導購工作兼容統(tǒng)計，推銷，陳列，市調(diào)等，是復合性銷售人才，導購工作是培訓市場部經(jīng)理最好的學校，有了明確的人生目標，對導購員來說就不是一份短期的工作了，通過從事導購工作，可以學習到很多的產(chǎn)品知識，行業(yè)知識。此外，你還會感受到企業(yè)文化，企業(yè)的歷史背景，如果你是國際品牌的導購，那樣你還會學習到更多的知識，甚至于學習終端管理的科學方法，在你職業(yè)人生中會重重地寫下一筆。

我們在很多賣場發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)企業(yè)在招聘導購人員時，都喜歡找年輕飄亮的女孩子來從事導購工作，這是不正確的，因為不同的服裝類型需要不同性別的導購人員，包括年齡的選擇。試想一下，如果讓一個女孩去導購男式內(nèi)褲。因此，企業(yè)要根據(jù)不同的服裝品牌類型來選擇不同的導購員。如年齡段，性別等的選擇。

1、導購員的工作日報不能僅僅只記錄一天賣出去多少，而是要非常細化的對賣場的人流量，服裝的銷量等進行記錄，對來這里的人消費行為特點，風俗習慣，甚至于對消費者在購物前的心理變化的記錄與分析，記錄一切與銷售與關聯(lián)的事情，間接的與直接的都要記錄，越祥細越好，這不但能及時反饋到公司，幫助公司研究開發(fā)產(chǎn)品，制定銷售政策，就是對自己今后的職業(yè)生涯的提升也有著很大的幫助，所以觀察與分析對一名導購員來說事關重要。

2、一般在賣場我們看到的都是導購員對一天的銷量的統(tǒng)計，因為這是與導購員有著直接的效益掛鉤，但是做為企業(yè)對導購員的工作日記應當進行更高的要求，導購員的統(tǒng)記工作它應該包含幾個方面，不光是銷量的統(tǒng)計，筆者曾見過一本導購工作筆記，它記錄著一位導購員負責的十米貨架，大致是這樣的，它記錄著每天有多少位消費者光臨這里，有多少消費者買了多少什么樣的產(chǎn)品，有多少消費者摸過多少什么樣的產(chǎn)品，有多少消費者來這里說過多少什么樣的話，無論對產(chǎn)品的褒貶都統(tǒng)統(tǒng)記錄下來。這些是非常珍貴的商業(yè)資料，是很有價值的。

3、理貨工作對導購員來說是一門必修課，產(chǎn)品的陳列有橫向，縱向的，水平的，垂直的排列等，在賣場有效生動的產(chǎn)品陳列是向消費者展示出一幅企業(yè)產(chǎn)品的美麗圖畫。所以理貨工作要一絲不茍地去完成

4、做為一名導購員一定要有敏銳的觀察力，要有火眼金星，一位優(yōu)秀的導購員，它能對大部分來光臨賣場的消費者做出很有效的判斷，她可以通過消費的衣著，年齡，說話，行為，大致猜測到此消費者的文化層次，收入水平，以及他應當適合于消費什么樣檔次的產(chǎn)品，我們試想一下，一位開著“奔馳”車來購物的消費者，你向他推銷10元錢5雙的打折襪子，或者是向一位穿著工作服剛下班還沒來得及換衣服的消費者去推銷幾千塊一條的名牌皮帶，這樣能合適嗎？觀察與了解，這樣才能更有效地做好導購工作

導購員的工作總結(jié)心得【篇8】

我從20xx年x月進入商場從事家具導購員工作，轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)在工作1年多的時間了?；仡櫧衲甑墓ぷ?，我收獲很大，總結(jié)如下：

第一，將所有進店客戶作為我們的親人和朋友招待。

這是我家具導購員關于心態(tài)的工作技巧。試想一下，當自己的親戚朋友或是朋友進來購買自己的家具，我們將如何接受他們。以這樣一份親昵的態(tài)度面對顧客，顧客也會猶然感到親切。

第二，關注客戶，真誠表揚客戶。

真誠表揚客戶也是重要的導購工作技巧，真誠表揚客戶也能夠使得銷售有所增加，不僅能夠提升銷量，也能夠使得導購、商場在客戶中形成良好印象。

第三，報價過程當中的計算器使用技巧。

家具導購員的報價過程需要通過反復、精確計算。在接待客戶之前，要配備計算器，鋼筆，紙張進行記錄、計算。這些都可以證明你是一個專業(yè)的導購員。

第四，愉快的接待心情。

試圖讓自己成為一個熱情開朗的人。在接待顧客過程當中，想一些快樂的日子，讓自己的開朗心情感染給顧客，使銷售達到良好效果。

第五，不斷更新自己的問候方式。

很多時候，導購員一個禮貌精致的問候就有可能吸引顧客進入商店選購。最常見的問候方式是“歡迎光臨，請進”，也可以適當有所改變，如“請進我們店里挑選挑選吧”，“歡迎光臨，請問您有什么需要”等。

導購員的工作總結(jié)心得【篇9】

任何新鮮食物對我都有致命的吸引力。在超市工作，讓我感到很新奇。能在工作之余，看到琳瑯滿目的食物或生活用品，的確是件很大的享受。但是，工作就是工作，即使是在銀行國庫上班，你也必須對工作負責，而不是對錢。超市的前輩對我說，上班要多做事，少說話!認認真真，顧客就是上帝。話雖簡單，但真正做起來就不簡單了，我還真遇到了挺多笑困難。

超市隨小，但是不論是管理體系，員工班制，商品銷售，都有其策略，謀劃。萬事周全，這是超市經(jīng)營的不二理念，也是一個超市經(jīng)營成功與否的關鍵。

正所謂“不以規(guī)矩不能成方圓”。超市作為一個經(jīng)營單位，自然有自己的規(guī)矩。例如不許篡位，不許隨意換崗，不許隨意閑逸聊天等等，這都是我來上班第一天聽長輩教訓的最多的話。像我，是負責在食品區(qū)的餅干區(qū)站崗的，就不能跑去生活用品區(qū)，更不能與同崗位的同事無視客人而侃侃而談。在超市工作，必須有一個嚴謹?shù)男呐c一份嚴謹?shù)膽B(tài)度。首先，這就表現(xiàn)在嚴格固定的上班時間。我的上班時間是早上8點到中午12點半，晚上是7點到10點半。超市服務員的工作看似簡簡單單地站站就可以了，但是，只有真正從事這份工作后才知其艱辛。早上必須一早起床，睡眼惺忪地就要開始到達上班地點站崗了，而且一站就是幾個小時，從小雖并不嬌慣，但這幾個小時下來，腳都有點顫抖了，發(fā)軟了。休息的時間，也就是上廁所的時間。而且，作為一個合格的超市服務員，不能只是呆呆地站著，還必須適當?shù)难a貨。貨架上的貨物被顧客買走了，貨架就有空位置了，這是，我們就得從倉庫把同樣的產(chǎn)品拿來補到原來的位子上去。如果超市的顧客很多的話，不能只顧著補貨，要看著點的，防止小偷的偷竊行為。當然，不是每時每刻都有貨上的。有時，貨架上的貨物都補齊了，人就比較閑，但是這個閑不能表現(xiàn)出來，必須找別的事情做。超市是不允許養(yǎng)一個懶惰的員工的。所以，這個時候還得負責所在位置的清潔工作，要貨架與食物看起來時刻都那么地光鮮亮麗，所以我還要不時的情節(jié)貨架地板等，來保持超市的清潔，這樣客人才有購買欲。除此之外，員工還必須掌握所負責區(qū)域的相關知識。比如我負責的是餅干區(qū)，那么我就必須掌握餅干的相關知識，包括熱量，價格，味道等等。顧客就是上帝，當顧客問到相關問題時，我們就能答得上話，盡忠盡職了，做到一切服務號顧客這一標準。

在超市工作，不要以為超市就是賣一堆商品，偶爾做做促銷的集聚地。其實，超市是個很好的校外課堂，在自己的親身實踐中，體會到許許多多隱藏在其中的經(jīng)濟學道理，方便以后運用到社會中去。

平時，大家都很喜歡看到超市中某個商品大特價，然后就瘋狂地進超市買自己想要的特價商品，這樣，顧客就覺得自己賺到了。但其實，真的是這樣么?超市把商品降價了就沒利潤了?答案很明了，即使降價了，超市依然是賺錢的，試想超市要是不賺錢拿來那么大的利潤呢。而這種商家通過折扣等優(yōu)惠手段吸引顧客的手段，就是經(jīng)濟學上名為合理化煙霧的手段，這也是廣大商家最愛用的手段之一，既吸引了顧客，又促銷產(chǎn)品。理化對于的是顧客，顧客覺得商品價格和質(zhì)量的合理，而煙幕就是商家對消費者產(chǎn)生的煙幕!用簡單的話來說，就是商家用一些看似“虧本”的手段，讓消費者認為劃算而去購買，從而盈利!實際上賣家通過大量銷售獲得的利潤遠比之前的多得多，可以從中大撈一把。舉個例子，本來100塊的電飯鍋，商家提升到200塊，然后打出“7折大減價”的口號，然后令商品上架。其實合理化煙幕是一種很常見的營銷手法。它就存在與我們身邊，多多留意你就會發(fā)現(xiàn)了!

再說說超市為什么會經(jīng)常招工，甚至整年都掛出個招正式員工或假期員工的牌子呢?難道超市真的需要這么多人手?還是說總有一些員工愛玩跳槽?的確，超市的員工流動量比一般其他企業(yè)要大，雖然會有跳槽等行為發(fā)生，但這并不是超市經(jīng)常招工的主要理由。這里，就又要引出另一個隱藏在超市的經(jīng)濟學道理了，也是我的最新發(fā)現(xiàn)，這就是鯰魚效應。先解釋一下鯰魚，他一種生性好動的魚類，并沒有什么十分特別的地方。然而自從有漁夫?qū)⑺米鞅ＷC長途運輸沙丁魚成活的工具后，鯰魚的作用便日益受到重視。沙丁魚，生性喜歡安靜，追求平穩(wěn)。對面臨的危險沒有清醒的認識，只是一味地安逸于現(xiàn)有的日子。

漁夫，聰明地運用鯰魚好動的作用來保證沙丁魚活著，在這個過程中，他也獲得了的利益。鯰魚效應對于“漁夫”來說，在于激勵手段的應用。漁夫采用鯰魚來作為激勵手段，促使沙丁魚不斷游動，以保證沙丁魚活著，以此來獲得利益。同樣在經(jīng)營中，企業(yè)管理中，管理者要實現(xiàn)管理的目標，同樣需要引入鯰魚型人才，以此來改變企業(yè)相對一潭死水的狀況。當一個組織的工作達到較穩(wěn)定的狀態(tài)時，常常意味著員工工作積極性的降低，“一團和氣”的集體不一定是一個高效率的集體，這時候“鯰魚效應”將起到很好的“醫(yī)療”作用，這真是一個有用的辦法。一個組織中，如果始終有一位“鯰魚式”的人物，無疑會激活員工隊伍，提高工作業(yè)績。鯰魚效應”是企業(yè)領導層激發(fā)員工活力的有效措施之一。主要表現(xiàn)在企業(yè)要不斷補充新鮮血液，把那些富有朝氣、思維敏捷的年輕生力軍引入職工隊伍，給原先因循守舊的老員工帶來競爭壓力。這正是為什么超市經(jīng)常招工的原因。而在招新員工時，超市高層管理人員偏愛在讀大學生或剛畢業(yè)的大學生。因為這個時候的大學生們最有朝氣，對新鮮事物持有新鮮感，而且雄心勃勃，工作態(tài)度嚴謹。這無疑給那些在超市工作比較久的“老油條”們一份無形的壓力，從而刺激了整個超市員工團隊，提高工作效率與素質(zhì)，這些都是經(jīng)驗了，我在超市學到的還挺多，尤其是這些經(jīng)營之道。

除了上述隱藏在超市的經(jīng)濟學道理外，還有更多的生活經(jīng)濟學等著我去探索與學習。這個暑假在超市打工，對于我來說是一個小小的成功，也讓我學到了理論與實習聯(lián)系的學習方式，使我受益匪淺。作為大學生，不能一味把自己鎖在溫室般的象牙塔里，要開始學會走進社會，融入社會。因為，社會是現(xiàn)實的，不會因為一個人而改變，而我們，則要去學會適應社會，奮斗出自己的一條路!

還有一點值得說的就是如何與顧客交流，讓他們購買超市的商品，先做了一系列的努力去引發(fā)顧客的興趣，下一步就是激發(fā)顧客的購買欲望。在這一階段，總體來說是銷售人員和顧客進行的是一場心里戰(zhàn)。開動腦筋，迅速而準確地把握住顧客的心理，在適當?shù)臅r機點破顧客的疑慮是相當重要的，顧客沒有疑慮后自然就會購買商品，經(jīng)營利潤就是這么一點一滴提升上來的。

這次事件真讓我有很多體會和感想，人生就在于這么一點點積累，笑的溪流方能匯集成大海的'浩瀚。

①、市場營銷活動體現(xiàn)的是人與人之間的溝通藝術。企業(yè)開展營銷活動都是為了得到消費者的承認和接受，只有這樣才能達到生產(chǎn)的目的。

②、作為零售企業(yè)，營業(yè)人員接觸消費者的機會非常多，各個消費者的個性不盡相同，營業(yè)人員需要更多的耐心來對待顧客，盡量做到百問不厭。

③、企業(yè)一旦給自己有了定位確定了自己的目標市場，就要盡可能地滿足目標消費者的需求。尤其重要的是企業(yè)應該積極“跟蹤”研究目標顧客的消費特征及其變化。面對消費者個性的變化，企業(yè)應及時的更新產(chǎn)品，進一步滿足更高的需求。

其實在這7天的工作里，在我腦海中始終盤旋著“責任”兩個字工作一定要認真負責。企業(yè)要為顧客負責任，我們也承擔著對自己的責任。這次實習是一次難得的檢驗我們理論基礎知識是否扎實的大好機會。實踐是檢驗真理的標準。所以我們應該盡可能地抓住這樣的機會，主要為的是對自己負責任，讓自己不至于在以后的實踐中慌了手腳，暑假后的大二，我也會在課余不斷充實自己的生活，工作局勢。

工作總結(jié)心得范例8篇

如何才能夠不讓自己的范文顯得太過平庸呢？處理文檔需要遵守各種行業(yè)標準和規(guī)范，可能第一時間想到的就是看范文，以下“工作總結(jié)心得”由幼兒教師教育網(wǎng)編輯為大家收集整理。

工作總結(jié)心得 篇1

我叫，男，漢族，漢族。20x年xx月出生于安徽省安慶市。20x年xx月xx日，本科學歷。

作為一名，在參加工作前一直在工廠黨政部門工作，在這段時間的實踐中，我對黨有深厚的感情，黨的宗旨是全心全意為服務，在這一方面，我也得到了鍛煉和提高，我在思想上也不斷的提高和進步，但我也清楚地認識到我自己還有很多不足。

首先，我的理論學習不夠深入，沒有把所學的知識應用于實踐的能力上，在工作中不能夠發(fā)揮自己的作用。

其次，我還應該更加努力的學習，多向領導和同事學習，提高自己的綜合文化素養(yǎng)，在工作中能夠發(fā)揮出應有的作用。我也認識到自己還有很多不足之處，如對黨的理論學習還不夠深入，在今后的學習中，我應該更加努力，多向領導和同事學習，爭取早日成為一名合格的員工。

在今后的工作中，我會更加努力，爭取成為一名優(yōu)秀的，為工廠的發(fā)展壯大貢獻自己的一份力量。請織考驗我。

工作總結(jié)心得 篇2

本人從去年暑假到現(xiàn)在一直都在肯德基百花餐廳做兼職。對于百花肯德基的生產(chǎn)運作比較了解。所以我針對肯德基的生產(chǎn)運作組織方式，生產(chǎn)運做流程，工作設計做詳細分析。

肯德基擁有漢堡，雞肉卷，炸雞翅，新奧爾良烤翅等十多種食品。那他的生產(chǎn)設備是采取何種生產(chǎn)運作組織方式呢？肯德基采用的是工藝對象專業(yè)化的組織方式。下面我以香辣雞翅、薯條和新奧爾良烤翅為例。

其實，肯德基的油炸機有幾個功能鍵。你可以根據(jù)你所要炸的食品選擇功能鍵，機器會自動調(diào)試合適的溫度和時間?？梢哉f肯德基所有的油炸食品都要通過油炸機。而且像香辣雞翅，新奧爾良烤翅等食品都要事先在腌制房解凍，清洗，腌制。這些布置是很明顯的工藝對象專業(yè)化。這樣的一物多用對產(chǎn)品的變化有較好的適應性；有利充分利用設備和員工的工作時間：便于進行工藝管理。不利之處是有時幾種產(chǎn)品都缺時，特別是正餐高峰期，就會同時爭奪有限的資源。

雖然肯德基的設備利用比較合理，但是某些產(chǎn)品仍然出現(xiàn)瓶頸的問題。例如墨西哥雞肉卷在每周的午餐、晚餐時段都會供不應求。一方面因為肯德基的食品實行保鮮原則，貨架上的食品超過一定的時間就全部廢棄。而墨西哥雞肉卷的保存時間最短，只有十分鐘。超過十分鐘，雞肉卷的外面的那層薄餅就變得硬，影響口感。為了給顧客最美味的食品，這些“過期食品”都要廢棄。肯德基為了減少浪費和節(jié)約成本，在制訂雞肉卷的生產(chǎn)計劃比較謹慎。

從另一方面來說，墨西哥雞肉卷的生產(chǎn)流程的產(chǎn)出節(jié)拍取決于幾個工序中最慢的節(jié)拍油炸（7分鐘）。即是說油炸這一工序就是瓶頸所在了。也許你會以為7分鐘是一個很短的時間，但這已足以降低顧客的滿意度。作為顧客，當然是想隨到隨有又新鮮。但是由于墨西哥雞肉卷并不像薯條一樣普遍受到每個顧客的歡迎，所以一般是現(xiàn)做現(xiàn)賣。但是往往在就餐高鋒期，屬于生產(chǎn)工藝對象化的油炸機就出現(xiàn)被爭奪資源的情況。也就是說當要炸雞肉條時，都需要等油炸機的空位。針對這個問題，肯德基的餐廳經(jīng)理必須了解每個星期的人流量和關注是否有大型活動在百花廣場附近舉行，或到一些節(jié)日都要改變生產(chǎn)計劃，增加供應。所以開始對油炸雞肉條時間的預測就顯得十分關鍵。一般在周末的早上8：00—10：00時段，貨架上上不超過2條雞肉卷。到11：00—14：00和17：00－19：00貨架上保持5條的供應量。因為既要考慮新鮮又要保證不廢棄，況且顧客的口味比較難琢磨。所以對于瓶頸問題，只能說是緩解，而不能得到根本上的解決。正如曾教授所說的：“課本上完美的計算到了實踐中就行不通啊，因為要考慮的因素實在是太多了”。

任何一個生產(chǎn)系統(tǒng)都包括設備，技術，組織方式和人的因素等，所以我這次就把肯德基的生產(chǎn)組織方式和人的工作設計結(jié)合起來講。

在肯德基，標準高于一切。員工的工作有高度的標準化和專業(yè)化。所謂工作標準化是指一個訓練有素的人員完成一定的工作所需的時間，他完成這樣工作應該預先設定好方法，用其正常的努力程度和正常的技能，所以也叫時間標準?？系禄鶎Σ煌瑣徫坏膯T工都有不同的標準。例如考核一位墨西哥雞肉卷的制作人的工作是否合格，只要根據(jù)他的制作速度，工作步驟是否正確，在醬料和蔬菜的搭配上是否適量。然后把這些標準全部量化（優(yōu)秀3分，好2分，合格1分，不合格0）。在每個月的月初，餐廳經(jīng)理就會根據(jù)他的考核表評估其工作績效的好壞。

這樣標準化和專業(yè)化的優(yōu)點是：

1、工作人員只需較少的時間就可以掌握工作方法和步驟。

2、工作速度較快，產(chǎn)出高。

3、對工作人員的技能和受到教育的程度要求較低。因此人員來源充分，工資水平也不高。那就是肯德基支付3。5元/時的原因了。

肯德基這種工作方法和工作設計的思想主要是向技術側(cè)面出發(fā)，有一定的局限性。這些局限性體現(xiàn)在：

1、像這樣將工作細化，單純化，標準化，往往容易產(chǎn)生單調(diào)感，它導致人對工作變得淡漠，對于一些工作問題可能會習以為?；蛞暥灰?。

2、只注重個人的效率，強調(diào)個人工作方法的改善和最優(yōu)而忽略團隊工作的重要性。導致工序之間的分離，對提高整體效率很不利。

所以我認為：肯德基在擁有先進設備，優(yōu)化的生產(chǎn)組織方式的情況下，在工作設計方面應該人性化些，激發(fā)員工的工作熱情。如果員工有很高的工作積極性，他根據(jù)經(jīng)驗和向上層領導反映情況甚至會盡最大的努力改進或協(xié)助改革。對于瓶頸問題或其他問題都能得到更好的解決，因為在生產(chǎn)運作管理中，人的因素是十分關鍵的。

通過《生產(chǎn)運營管理》課程的學習和在肯德基的實踐，我了解到了肯德基在生產(chǎn)運營方面的優(yōu)勢和缺陷，也得到啟示，真是受益良多！

工作總結(jié)心得 篇3

xx年以來，我局以“”重要思想為指導，認真貫徹落實黨的十六屆四中、五中全會精神，緊緊圍繞全局中長期工作目標，充分發(fā)揮基層織戰(zhàn)斗堡壘作用和先鋒模范作用，不斷增強服務群眾的本領、增強基層織的創(chuàng)造力和凝聚力，較好地完成了年初各項目標任務。xx年來，主要做了一下幾點工作。

一、認真組織開展“”重要思想的學習教育，加強了理論學習，不斷提高的思想素質(zhì)。

1、深入開展“學習貫徹十六屆四中、五中全會精神”教育活動。按照《關于推進新形勢下黨的建設的意見》要求，我局制定了學習實施方案，組織全體認真學習了十六屆四中會會議精神，學習了十六屆四中、五中、六中全會精神，進一步增強貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策的自覺性和堅定性。學習教育期間，我們把學習的內(nèi)容列為重要的主要學習內(nèi)容，要求全體認真學習黨的十六屆四中全會精神和黨的十六屆四中、五中全會精神，進一步增強貫徹執(zhí)行黨的路線方針政策的自覺性和堅定性。

2、加強學習培訓，提高素質(zhì)。xx年來，我局以學習貫徹十六屆四中、五中全會精神為主線，采取集中學習、專題輔導、觀看錄像、討論交流、討論交流、學習討論等多種教學形式，以提高素質(zhì)和理論水平。xx年來，我們重點圍繞十六屆四中、五中全會精神和黨的十六屆五中、六中全會精神的學習內(nèi)容，重點學習了十六屆五中全會精神和《中國黨紀律處分條例》，學習了《中國黨黨內(nèi)監(jiān)督條例(試行)》、《中國黨紀律處分條例》等有關理論知識。同時，我局還組織全體集中觀看學習了市委《十二屆四中、五中全會精神》和《中國工作條例(試行)》，并撰寫心得體會、體會和反思，進一步增強了意識，提高了思想境界。

3、開展“學習實踐活動”。為進一步推進我局黨風廉政建設和反斗爭，深化我局黨風廉政責任制落實，我局組織召開了廉政工作會議，會上局領導就我系統(tǒng)黨風廉政建設和反主要工作進行了認真的交流和研討，并對全系統(tǒng)提出了一些好的做法和意見，對今后的工作提出了要求。為進一步提高全系統(tǒng)的素質(zhì)，我們還制定了“學習培訓制度”，通過學習使增強了自律意識，強化了服務意識，使各項工作得到了加強。為進一步推動我局黨風廉政建設和反各項任務的順利完成，結(jié)合本單位自身實際，制定了《局黨風廉政建設和反工作計劃》，成立了以分管紀檢和業(yè)務為主的紀檢監(jiān)察組織，建立健全和落實了各項管理制度，進一步規(guī)范了廉潔自律行為，提高了黨風廉政建設的社會效益。

二、加強理論培訓，不斷提高的理論水平，全面提高的理論水平和工作能力，不斷提高的理論水平和工作能力，為推進我局各項工作的順利開展打下堅實的思想基礎。

xx年來，我局認真貫徹執(zhí)行黨風廉政建設和反工作的方針政策，按照市委的部署，扎實工作，取得了階段性成果。

一)抓好理論學習，促進理論武裝。為切實加強學習，我局采取了學習制度，每個都堅持自學。我局組織全體認真學習了《中國黨領導廉潔從政若干準則》、《黨政領導任期辦法》，學習了《中國黨領導廉潔從政若干準則》、《中國黨黨內(nèi)監(jiān)督條例(試行)》等黨紀條規(guī)，并撰寫學習心得體會、反思體會，使每個的黨性得到了提高。

二)開展黨內(nèi)教育，提高的黨性修養(yǎng)。為進一步加強的黨性修養(yǎng)，我局結(jié)合理論學習活動的開展，組織認真學習《中國工作條例》、《中國工作條例(試行)》、《中國黨黨內(nèi)監(jiān)督條例(試行)》等黨風廉政建設

工作總結(jié)心得 篇4

知道自己的路其實并不遙遠，因為未來顯得過于迷茫，看到的總是腳下的路，之前覺得有夢想就一定會實現(xiàn)但其實并不是那樣的，有夢想只能做為自我棱角被磨去，講明自己的生活會可能變得更好，只是困迨倍宰約旱惱庖恢職參浚真的是否會實現(xiàn)所謂的目標那就看自己努力的過程。

我知道自己并不是一個主動追逐夢想的人，其實很簡單，因為總是會在這條路上迷失自己，總是很容易就會放棄，但是就算是在努力一次，自己依然是這個樣子，我已經(jīng)做過太多類似循環(huán)的過程。我想讓自己的生活變得有些起色，就該那時就應該不斷的挑戰(zhàn)自己，突破自己，打破所謂的舒適區(qū)?？墒俏也幌胱兊闷v，現(xiàn)在才明白努力是種隱忍行為而非是種夢想，行動和想法的差距在運作的那一刻距離被拉的很大，我并不明白究竟理論在實踐中有多大的比重，現(xiàn)實依然像天氣一樣，不是你我所能左右的，可是我們可以選擇自己的路子，而不是任由刮風下雨而我們不為所動。因為有了能動性才被稱之為人，不然怎樣選擇人生怎樣做一些自己喜歡的事情。我總是以為別人生活的很幸福，那是應為自己總是在意別人好的一面，對于所受的苦都是自己不想看的。

有時我總以為自己是最不幸的一個，但是在明白與別人之間的差距，也才明白原來自己是這樣的差。記得有人描述過自己的妻子，講述過一位專業(yè)運動員的一天，后來我也想很多人一樣開始想，如果我每天堅持鍛煉相信自己有一天也會變成專業(yè)運動員，回來有機會試了一次，我覺得即使努力了有些事情也不能做到，我單單跑了300米就已經(jīng)不行了，中間的路途中還斷斷續(xù)續(xù)跑了幾次，實踐證明，我的體虛讓我離正常已經(jīng)在慢慢走遠，何況還有什么奢望。運動員的.特訓以難以忍受過程而放棄。

明白事理就是懂得怎樣正確的衡量自己的水平，現(xiàn)在的自己只想好好的做一個正常人，而不是不平凡，不是要出人投地，只是將自己變得更好。并減少想像的過程，有什么就去做什么了。至少在某些時刻自己還清醒的一點。

但是我依然在很多時間在做著自己的小夢，我想要自己的生活，想要一種來自己努力的結(jié)果，有時獲得什么其實也沒什么，但是那種突破自己的感覺其實也挺好的，雖然夢其實就在自己的腳下，可是你能明白你在做什么嗎。我喜歡那種與眾不同的言語，會讓我明白其實很多東西有很多是自己不知曉的。讓自己無知并不覺得丟人，反而是無知而不自知才可怕。有一天我想了解很多知識，想通曉一切，這樣的勇氣是在可嘉，但是全部是有限制的，在限制中的自由才算自由，不然一切真的太大了。

以前有人講過有些東西無價的，不能用貨幣尺度來衡量，用的是時間。你可以有多少時間來享受這些東西。時間在很多時候才是真正的籌碼，你有多少時間上班，又有多少時間來照顧家庭，我們所奮斗的是獲得怎樣的時間使用權(quán)，很多人總是把時間看成商品，但是有些人將時間看成僅有的財富。

所以不論怎樣，用時間去做你喜歡的事情，就是真正的生活。

工作總結(jié)心得 篇5

我于7月11日到公司擔任市場助理。在任職期間，我由一個不懂公司產(chǎn)品和運營流程到知悉公司產(chǎn)品和運營大致狀況，我很榮幸加入這一家公司，并為之努力工作。

公司沒有安排什么特別的要求讓員工寫總結(jié)?，F(xiàn)在，我也只是出于個人喜好來隨便寫寫罷了。文字，是承載信息最直接的，也是最長久的間接媒體，在這個世界上，只有善于將自己所見所聞記錄下來的人，才不會遺忘、、、、、、

至今208月6日，我進入公司已經(jīng)有27天了。在陸地方舟工作的總體感覺對我來說還是不錯的。工作以來，我先由不認識多少個同事開始，漸漸到了，各個部分都有認識的；從工作表現(xiàn)不是很滿意和陌生，漸漸到讓領導滿意和熟悉；雖然有時候，在工作上上司對于我這個后生的工作生疏表現(xiàn)出嚴厲的不滿和生氣，但，這些我都理解。上司就像家里的嚴父，如果沒有他，我想，這個家是很難維持下去的。所以我頗為欣賞的還是咱營銷中心的總經(jīng)理。他處事果斷和精明，這是我唯一欣賞的。但唯一的不足的是：他很少微笑，很難給下屬一種和藹和親切的感覺，自然，很多人都很畏懼他。但，盡管如此，他也只是旅行他自己的職責罷了。如果沒有他那張嚴厲的臉和處事態(tài)度，我想，這個團隊必然顯得懶散。再說，公司每天那么多大大小小的事情圍繞著他，你說他不能心煩才怪呢？還談何而來的笑容。

昨晚，因為第二天有部分新同事有安排去佛山的，所以周例會提前開了（以往一般周例會都是星期六中午12：00開的）。原定于17：30分的會議，后來不知什么原因推到18：00，后來又不知道什么原因又推遲到19：30分。在18：00---19：30這段時間發(fā)生了一段有趣的事情，公司營銷中心所有的人都敢提前下班?？磥碜鰻I銷就這樣，沒有標準時間、、、、、、

或許我的想法和些許同事的想法大致也一樣。但，我們都錯了，營銷講究的不是時間，營銷沒有終點，營銷是一個循環(huán)的過程，我們必須無時無刻地運作，在有限的時間里做好你應該做的每一件事。但我覺得這樣會很累，同時也很煩人。為何不科學地計劃一翻呢？但這樣既不讓人感覺很累的，又不會讓人感覺花的時間太多的營銷模式，在哪里呢？很難，世界上沒有免費的午餐，更加不會有不勞而獲的東西。但我相信，花最少的.時間創(chuàng)造最多的財富是有可能的。所以，我不斷地被人選擇，從而我也不斷地選擇別人。人與人之間是平等的，無論貴賤和貧富，在大千世界里，只要你遵循了游戲規(guī)則，就有可能過關斬將。

每個人都有不同的想法，同時也有不同的性格。正因為這樣，我可以理解我身邊每一個人，他們的心是透明的，很容易被看穿。。。像氣泡，稍微用點力就可以吹出來~~像鍵盤，稍微動一下小指頭就可以點出許多文字、、、

或許，我還年輕，對這個外面的世界認識不夠深，對人情的不了解，偶爾有身邊的朋友和我說：“兄弟，我感覺你很單純?！被蛟S，我還不夠了解自己，所以，胡說了上面的一些亂七八糟的文字；又或許，我的直覺不夠理性，但我相信，里面總會或多或少折射出真理，希望大家明白，因為，當我們?yōu)槟硞€觀點辨別了一分鐘或更多個一分鐘的時候，你會發(fā)現(xiàn)，原來這一切是這樣的。

淡然，我不想與世爭鋒，斷然也只是以一顆平常的心來看待這個世界。所以我不必擔心會失去什么，同時也沒有必要擔心我的選擇對不對。只要覺得可以，就下定決心去做就好了，但在這之前我會考慮清楚，因為浪費是可恥的。。。。。。

最后，本故事的過程和慨言僅代表個人見解，如有雷同，純屬巧合。

工作總結(jié)心得 篇6

1月16日,天公作美，一改前幾天既下雨又寒冷的天氣,變得格外晴朗溫暖,我們公司一年一度的年終總結(jié)大會于今日召開，此次的會議地點在清遠佛岡的“森波拉溫泉酒店”，會議主題為“20__年年終總結(jié)暨20__年工作計劃大會”，在參加會議的過程中，深受其會議精神的啟發(fā)，從而更加清晰自己20__年的目標。

本次會議中感受最深刻的是學習文章《一位校長震撼人心的演講》，文中的“天下興亡,我的責任”原意是“天下興亡，匹夫有責”，這句話表達了個人應以天下興亡為己任的博大胸懷，高校長改成了“天下興亡,我的責任”，例舉發(fā)生在人們身邊的小事為論據(jù)，深入淺出，充分闡釋了“天下興亡，我的責任”的道理，寓意深刻，發(fā)人深思。

那么我們是不是也可認為每個人在家庭中、工作中、社交中等等，認清自己找準自己的坐標，承擔起自己應負的責任。曾經(jīng)有位前輩說過“在這個世界上有許多你不得不去做的事，這就是責任?！钡拇_，責任不是個甜美的字眼，它就像一個時時需要你付出一切去呵護的孩子，而它給予你的卻往往是勞力與勞神。人生在世，每個人都有自己應負的種.種責任——做兒女的贍養(yǎng)父母是責任;做丈夫的做好一家之主是責任;做官員的造福一方百姓是責任;做職員的做好自己的本職工作是責任……總之，在社會這個大家庭里，每個人都有自己的責任。

作為公司的一名市場人員，如果要把“天下興亡，我的責任”這一宏大的主題濃縮到我身上的話，那我就應該說：企業(yè)興亡，我的責任!如果把企業(yè)比喻成一艘航行在大海里的船，那么，所有員工則是這艘船上的水手，假如這艘大船即將發(fā)生撞上冰山的危險，那么船上的每一個人都有拯救這艘船的責任。因為企業(yè)的發(fā)展不會一帆風順，前進的過程中總會面臨困難和挑戰(zhàn)，如何讓企業(yè)這艘航船乘風破浪駛向勝利的彼岸，每一個員工都有義不容辭的責任。企業(yè)的興衰成敗都和員工息息相關，一榮俱榮，一損俱損，所以，為了企業(yè)和自身的生存與發(fā)展，每個員工都必須振作精神，鼓足勇氣，時刻牢記：企業(yè)興亡，我的責任!

要承擔起這一責任，不能只是夸夸其談空講大道理，更重要的是從愛崗敬業(yè)做起，從身邊的小事做起，“勿以惡小而為之，物以善小而不為”，從一件一件的小事開始負責，以強烈的責任心和高度的責任感對待自己的工作，在崗一日就要盡責一天，認真工作，一絲不茍。企業(yè)的發(fā)展靠的是所有員工的團結(jié)協(xié)作、勇于承擔責任，靠的是能與組織風雨同舟、榮辱與共的凝聚力，靠的是員工的事業(yè)心和責任感。

其次，要精通業(yè)務。一名優(yōu)秀的員工，應當具備較強的工作能力，有較高的專業(yè)技術水平，嚴格遵守各項制度，確保工作無差錯，圓滿完成上級布置的每一項任務。更要堅持學習業(yè)務知識，提升解決疑難問題和排除故障的能力，立足本崗位，放眼全企業(yè)，為企業(yè)的發(fā)展做出應有的貢獻。

此外，不僅要把自己的工作當成謀生的職業(yè)，還要當成一種理想的追求，克服浮躁的情緒，把工作標準、工作激情調(diào)整到最高，把精神狀態(tài)調(diào)整到最佳，盡自己最大的能力完成每一項工作、每一項任務，努力做到不讓工作在自己手里延誤，不讓差錯在自己身上發(fā)生，不讓企業(yè)形象在自己這里受損。努力做到精細管理，標準作業(yè)，優(yōu)質(zhì)高效，厲行節(jié)約。

在本次會議中，領導和同事們精彩的PPT演講，風趣的演講主題以及生動的演講風格，留下了深刻的印象，聽完大家的演講，更清晰明確自己的目標與步伐，讓我們在找準自己目標的同時，勇于擔當，攜手并進。請大家都多份責任心，在公司新的發(fā)展旅程中劈波斬浪，奮勇前行!

一年的時間很快的過去了，這一年里，我在科長的帶領下，委領導的關心及全體同志的幫助下，能夠比較圓滿的完成了本年度的工作任務，在思想覺悟等方面都有了一定的提高，本年度的總結(jié)主要有以下幾項：

在目前的工作崗位上，能夠不斷的去學習，積累經(jīng)驗，經(jīng)過自己的努力，具備了一定的工作能力，能夠從容的接待人民群眾的咨詢。在組織管理、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了很大的提高。

三、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面 熱愛自己的本職工作，能夠正確，認真的去對待每一項工作任務，把黨和國家的政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中，在工作中能夠采取積極主動，能夠積極參加單位組織的各項業(yè)務培訓，認真遵守科委的規(guī)章制度，保證出勤，有效的利用工作時間。

能夠及時完成制定的工作任務，達到了預期的效果，在文件打印，材料的備份等工作中，都能保質(zhì)、保量的完成，同時在工作中學習了許多的知識，也鍛煉了自己，經(jīng)過一年的不懈努力，使工作水平有了長足的進步，為科委做出了應有的貢獻。

總結(jié)一年的工作，雖然有了一定的進步和成績，但在一些方面也存在著不足。比如，有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作還不是做的很完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，要認真學習和貫徹黨和國家的政策、方針、路線，努力使思想覺悟和工作效率全面上水平，為我區(qū)實現(xiàn)跨越式發(fā)展做出應有的貢獻。

我于__年__月參加工作，在__財政所工作，財政所個人工作總結(jié)。本網(wǎng)，現(xiàn)將本人近一年來在德、能、勤、績、廉等方面的情況總結(jié)如下：

一、堅定信念，站得穩(wěn)腳跟。我堅定共產(chǎn)主義的崇高理想和中國特色社會主義道路信念，堅持正確的政治方向，做到立場堅定，頭腦清醒，是非分明，政治上、思想上、行動上與中央、市、區(qū)保持高度一致，做一個政治上靠得住的共青團員。正確對待名、權(quán)、利，始終把個人價值同黨和人民的事業(yè)聯(lián)系在一起，牢記自己的身份是共青團員、國家干部、人民的公仆，第一職責是為黨和人民努力工作，奉獻力量。

二、勤奮學習，擔得起重任。財政部門是黨委、政府的后勤部，責任大、擔子重，常常是群眾看高一格，領導厚愛一分，個人總結(jié)《財政所個人工作總結(jié)》。要勝任本職工作，就必須勤奮學習，增強本領。我不斷加強學習，端正學習態(tài)度，加強理論修養(yǎng)，升華思想境界。同時，努力學習財政業(yè)務的知識和技能，學用結(jié)合、學以致用，使自己成為“多面手”，成為一個工作上有本事的干部，對領導交辦的任務不僅擔得起，而且跑的快，做的好。

三、奮發(fā)有為，打得起精神。干事業(yè)要有強烈的宗旨意識，保持良好的精神狀態(tài)，旺盛的工作熱情。我始終牢記所肩負的莊嚴使命和神圣職責，樹立吃苦耐勞的精神，以苦為樂，以忙為責，以累為榮，緊緊圍繞本職工作，敬業(yè)愛崗，滿腔熱忱的迎接每一項工作任務，把共青團員的先鋒模范作用體現(xiàn)到具體的工作中，盡職盡責，盡心盡力，勤奮工作。

四、踏實進取，做得出成績。我始終堅持在不平凡的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，創(chuàng)造一流的工作業(yè)績。自參加工作以來，我忠于職守，勤奮務實，力爭做到干一行、愛一行、鉆一行、精一行。特別是在財務出納崗位上一干就是七八年，在錢、物、帳上從來沒有出現(xiàn)過一次失誤和差錯。平時除了認認真真完成業(yè)務工作外，還積極參加中心工作和領導交辦的其他工作任務，每年考核都是稱職，受到領導和同事們的好評。

五、廉潔奉公，管得住手腳。作為財政系統(tǒng)的一名工作人員，我擺正自己的位置，遵章守紀，嚴格要求，規(guī)范工作。堅持“兩個務必”，做到謙虛謹慎不高傲自大，嚴謹細致不粗心大意，在成績面前不自滿，在困難面前不退縮。面對拜金主義、享樂主義、極端個人主義和“酒綠燈紅”的侵蝕和影響，時刻用紀律法規(guī)約束自己，用警示事例警醒自己，筑牢思想防線，管好手腳，廉潔從政，不該要的絕對不要，不該拿的絕對不拿，努力保持人民公仆的本色。

工作總結(jié)心得 篇7

回顧20xx年，在工作方面，我的積極聽取領導的意見和指導，在工作中認真根據(jù)公司和部門的目標和計劃，認真處理自身的工作。在今年的工作上，盡管在工作中有出現(xiàn)處理不當?shù)牡胤剑珡目傮w上來說還是做的比較完善。當然，考慮到這點，在工作中我也極其重視自身的反思和總結(jié)，在不斷的總結(jié)中加強了自己，并完善了自己的工作目標。

在工作上，因為公司的發(fā)展和轉(zhuǎn)變，每個在公司的同事們都開始對自身展開了改進和加強，我也同樣不例外。在工作方面，我通過對自身的總結(jié)以及公司發(fā)展的計劃要求，制定了自身的學習目標和前進方向，在工作方面，我認真完成工作，適應工作的轉(zhuǎn)變，并向部門領導認真的學習。而在工作外，我也沒有停下對自己的“充電”，除了通過網(wǎng)絡和書籍來強化自己，我還積極的與同時們進行討論，分享經(jīng)驗，完善個人和團隊的能力。

總的來說，今年既是工作成績上的進步之年也是我們在工作的業(yè)務能力上的成長之年。

通過對自身的反思和反省，我也認識到自己在工作中許多的問題。首先，在工作中犯下的許多馬虎肯定是其中之一，那些都是的我在自身管理上的不嚴謹，以及集中力的不足。

其次，自身也沒能很好的重視發(fā)展的腳步，沒能緊跟工作的發(fā)展，有些太自我了。這導致我的發(fā)展方向稍有偏離，盡管將這個壞毛病改了過來，但依舊影響了自己的工作。

回顧一整年，在工作中我有著對工作積極的態(tài)度和熱情，在幾年的工作中也發(fā)揮了不少自身的努力。但在個人管理和團隊協(xié)作方面，卻缺乏考慮。不僅差點偏離工作的目標，還個大家?guī)砹瞬簧俾闊?。但好在，我您能及時了解到這一問題。但在接下來的一年里，我要更加鑒堅定自己的方向和目標，緊跟公司的腳步，做出更多的工作貢獻！

工作總結(jié)心得 篇8

一個星期的軍訓，讓我們感受到了許多，也讓我更加的領悟到了集體的重要性。無論個人表現(xiàn)怎么優(yōu)秀，如果沒有一個好的隊友配合，那么始終無法獲得最后的成功，從我們來到這個學校的第一天，在我們剛開始穿上軍服的那一刻，在我們剛踏入廣場的那一刻，在我們剛踏進廣場的那一剎,那這一切的一切都預示著我們將要被緊緊的聯(lián)系在一起，直到今天，直到此刻，我們還依舊不斷的努力著，配合著，適應著，將我們從這一開始的個人世界觀里發(fā)展到了今天的集體之中。

世人都知道，團結(jié)的力量大，個人的力量是無法與集體力量匹敵，可真正能夠做到集體團結(jié)的又有多少呢?早我的腦海之中，依稀清楚的記得早我剛剛開始軍訓的時候，那個各自為營的景象，那些散漫的態(tài)度，可如今再看看，操場上那些一排排的身影。那一聲聲充滿斗志的怒吼，很難得想象這樣一個星期之前連站隊都站不齊的身影不會有如今相為吻合。而這一切都是大家不斷努力后的成功?？纯慈缃襁@一切，心里一中滿足充滿了腦腔，我知道我們的努力成就了現(xiàn)在的成果.

軍訓的生活匆匆的闖進了我的生活，而如今也即將離我而去，從一開始的抗拒，到最后的服從。這樣之間的轉(zhuǎn)變，不知在何時已悄悄的進行，雖然又是短暫的一個星期。但是我明白，這一個星期的時光已經(jīng)牢牢的占據(jù)了我記憶的一角?；蛟S在未來的某一天里，這一個星期的回憶起現(xiàn)在的時光，我想，那將不會在另外一番滋味吧!沒有絕對的痛苦，也沒有什么絕對的快樂，細細的咀嚼生活的點點滴滴，你會發(fā)現(xiàn)，原來人生的道路是如此多彩。

我們是軍中綠花在太陽下怒放，在雨中成長!綻放我們的青春，揮灑我們的熱血，用激情與朝氣去贏得燦爛的明天!