述職報(bào)告遵守移風(fēng)易俗規(guī)定

述職報(bào)告遵守移風(fēng)易俗規(guī)定精選七篇。

常言道，實(shí)踐出真知，畢業(yè)踏上工作崗位以后，我們時(shí)常會(huì)使用到報(bào)告。我敢肯定，大部分人都對(duì)寫報(bào)告很是頭疼的？您可以在以下資料中獲得與您所需相關(guān)的“述職報(bào)告遵守移風(fēng)易俗規(guī)定”資料，以下文章僅供參考僅供您做初步了解！

述職報(bào)告遵守移風(fēng)易俗規(guī)定 篇1

隨著社會(huì)的發(fā)展，越來(lái)越多的公司、組織和機(jī)構(gòu)開始逐漸規(guī)范化運(yùn)作，其中包括了對(duì)于“移風(fēng)易俗”的高度重視。作為一名員工，對(duì)于公司的行事方式和守法合規(guī)的秉承，我們不僅需要在工作中嚴(yán)格遵守行業(yè)規(guī)范和職業(yè)道德，更應(yīng)當(dāng)從自身做起，堅(jiān)持正確的價(jià)值觀念和行事方式。下面是我的述職報(bào)告，真誠(chéng)地反映了我對(duì)于“移風(fēng)易俗”規(guī)定的看法和遵守情況。

一、對(duì)于“移風(fēng)易俗”的認(rèn)識(shí)

1.1 “移風(fēng)易俗”的概念

“移風(fēng)易俗”是一種社會(huì)現(xiàn)象和責(zé)任使命。它是指有關(guān)各方面人士，根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)、職業(yè)道德準(zhǔn)則和社會(huì)倫理規(guī)范，倡導(dǎo)和實(shí)踐行為優(yōu)良、風(fēng)氣健康的一種動(dòng)態(tài)進(jìn)程。從廣義上來(lái)講，“移風(fēng)易俗”也是一種重樹社會(huì)信仰和文化傳承的道德建設(shè)活動(dòng)。

1.2 “移風(fēng)易俗”的意義

“移風(fēng)易俗”可以促進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)、文化傳承和國(guó)家發(fā)展。正是受了這個(gè)主旨的深深影響、我們才會(huì)在工作中從心底熱愛公司，從而增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和信任感。同時(shí)，通過(guò)遵守“移風(fēng)易俗”的規(guī)定，我們也能夠更好地樹立個(gè)人的良好社會(huì)形象和公司形象，增強(qiáng)影響力。

二、述職內(nèi)容

2.1 工作職責(zé)

作為公司銷售部門的一名銷售代表，我依據(jù)公司安排和工作計(jì)劃，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，努力承擔(dān)本職工作。我時(shí)刻以客戶為本思想，全方位了解客戶需求、與客戶溝通互動(dòng)，拓展有效的銷售渠道，不斷進(jìn)取，以確保公司的銷售業(yè)績(jī)得以提升。

2.2 價(jià)值觀念

在工作中，我始終把工作安排和公司利益作為優(yōu)先考慮因素，堅(jiān)持遵守“移風(fēng)易俗”規(guī)定，反對(duì)“表面功夫”和“形式主義”等不正當(dāng)行為，堅(jiān)決拒絕違法違規(guī)活動(dòng)，先期抵制必行手續(xù)不齊、不含證明材料和資料的要求和行為。

2.3 執(zhí)行力和成果

通過(guò)專業(yè)的知識(shí)儲(chǔ)備和學(xué)習(xí)，我的銷售技能得到提升，并在實(shí)踐中贏得了許多客戶的青睞。在去年度，我所負(fù)責(zé)的項(xiàng)目銷售額高居第二，打破了本部門的銷售記錄。在這方面，我一直是工作團(tuán)隊(duì)中的佼佼者之一。

三、心得體會(huì)

作為一名熱愛自己工作的員工，我對(duì)“移風(fēng)易俗”的遵守和認(rèn)識(shí)是十分重要的。從近幾年我們國(guó)家對(duì)于“移風(fēng)易俗”方面的提倡就可以看出了這樣一個(gè)趨勢(shì)。堅(jiān)持遵守這個(gè)原則，可以促進(jìn)正途發(fā)展，保障企業(yè)的正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，提高我們大家個(gè)人的聲譽(yù)和團(tuán)隊(duì)的地位。因此，在今后的工作中，我將繼續(xù)以客戶為中心，以公司利益為己任，秉承“移風(fēng)易俗”的價(jià)值觀念，以求個(gè)人和企業(yè)的共同進(jìn)步。

述職報(bào)告遵守移風(fēng)易俗規(guī)定 篇2

本人非常榮幸能夠在這里向大家提交一份關(guān)于述職報(bào)告遵守移風(fēng)易俗規(guī)定的報(bào)告。如今，作為一個(gè)優(yōu)秀的黨員和干部，我們?cè)诠ぷ骱蜕钪胁粌H需要“擔(dān)當(dāng)”，也需要“遵守規(guī)定”。遵守移風(fēng)易俗規(guī)定，是我們每一個(gè)公務(wù)人員的責(zé)任和義務(wù)。

一、認(rèn)識(shí)移風(fēng)易俗規(guī)定

移風(fēng)易俗，是中共中央倡導(dǎo)的一項(xiàng)重要活動(dòng)，旨在推進(jìn)全社會(huì)道德水平的提高，加強(qiáng)文化精神的建設(shè)，營(yíng)造文明和諧的社會(huì)氛圍。習(xí)近平總書記在關(guān)于“移風(fēng)易俗”這一話題的多次講話中強(qiáng)調(diào)，要“眾志成城”，在工作、學(xué)習(xí)、生活的方方面面都要嚴(yán)格遵守規(guī)定，樹立良好的社會(huì)形象，做一個(gè)合格的公民。

在述職報(bào)告中，我們必須認(rèn)真遵守移風(fēng)易俗規(guī)定。具體來(lái)說(shuō)，我們需要：

1、關(guān)注言行舉止：言行要合乎規(guī)范，尤其是在公眾場(chǎng)合中。避免大聲喧嘩、粗魯行為等行為。

2、嚴(yán)格遵守會(huì)議禮儀：遵循會(huì)議組織制度，不隨意離席、不喧嘩，確保會(huì)議的順利進(jìn)行。

3、舍棄不良嗜好：不酗酒、不抽煙，保證健康生活和精神狀態(tài)。

4、標(biāo)準(zhǔn)著裝：在公共場(chǎng)所和工作場(chǎng)合要嚴(yán)格按照規(guī)定穿著，不穿著過(guò)于暴露或不合適的服裝。

5、言行符合職業(yè)規(guī)范：在工作中，我們必須始終保持專業(yè)水準(zhǔn)，符合我們崗位職責(zé)和工作職業(yè)規(guī)范，做到言行一致，言傳身教。

二、解決移風(fēng)易俗中的困難

在實(shí)踐中，我們可能會(huì)遇到一些困難和障礙，如何應(yīng)對(duì)這些困難？履行職責(zé)需要時(shí)，我們需要嚴(yán)格遵守規(guī)定，合理合法地維護(hù)工作環(huán)境。在一些不符合規(guī)定的情況下，我們必須勇于提出建議和意見，鼓勵(lì)同事們按照規(guī)程辦事。如果問(wèn)題較為嚴(yán)重，需要向直屬上級(jí)報(bào)告處理。

三、評(píng)價(jià)述職報(bào)告中的移風(fēng)易俗

移風(fēng)易俗是一個(gè)常態(tài)化的活動(dòng)，需要我們不斷提高自己的思想認(rèn)識(shí)和行動(dòng)力。在述職報(bào)告中，我們應(yīng)當(dāng)全面反思自己過(guò)去的言行，深刻認(rèn)識(shí)到移風(fēng)易俗工作的現(xiàn)實(shí)意義和深刻內(nèi)涵。同時(shí)，我們也要表現(xiàn)出對(duì)移風(fēng)易俗工作的積極態(tài)度，加強(qiáng)自己的自我教育和提高。評(píng)價(jià)中，我們不僅能夠發(fā)現(xiàn)我們的不足之處，還能夠感悟到發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的重要性。

綜上所述，移風(fēng)易俗是個(gè)循序漸進(jìn)、不斷提高的過(guò)程，需要我們每一個(gè)公務(wù)人員都要切實(shí)履行。在工作中我們應(yīng)當(dāng)發(fā)揮主動(dòng)性和行動(dòng)性，認(rèn)真遵守規(guī)定，向身邊的人樹立榜樣，把移風(fēng)易俗的理念融入到我們?nèi)粘９ぷ骱蜕畹姆椒矫婷嬷衼?lái)，以持之以恒的精神狀態(tài)，做好工作和生活，為推進(jìn)全社會(huì)文明和諧做出我們的貢獻(xiàn)。

述職報(bào)告遵守移風(fēng)易俗規(guī)定 篇3

為了遵守移風(fēng)易俗的規(guī)定，在我進(jìn)行述職報(bào)告時(shí)，我充分認(rèn)識(shí)到自己在公司內(nèi)外的形象和影響力，對(duì)于公司以及整個(gè)社會(huì)都具有重要意義。因此我在述職報(bào)告中對(duì)自己的工作進(jìn)行了真實(shí)、客觀的評(píng)價(jià)和反思，并且說(shuō)明了自己將會(huì)付出的努力，以更好地發(fā)揮自己的專業(yè)能力和職業(yè)精神。

作為一名職業(yè)人士，我認(rèn)為從個(gè)人的職業(yè)生涯規(guī)劃，到工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)，都在一定程度上反映了自己的職業(yè)道德和職業(yè)精神。在工作中，我始終遵循公司的要求，遵守公司內(nèi)部規(guī)定和行業(yè)規(guī)范，積極學(xué)習(xí)并時(shí)刻更新自己的專業(yè)能力和知識(shí)，保持對(duì)工作的熱情和投入。同時(shí)，我也積極幫助公司和同事解決問(wèn)題，盡力為公司的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。

在述職報(bào)告中，我也展現(xiàn)了自己的責(zé)任心和擔(dān)當(dāng)精神。對(duì)于個(gè)人工作中出現(xiàn)的問(wèn)題和錯(cuò)誤，我沒(méi)有回避，而是積極主動(dòng)地進(jìn)行了反思和總結(jié)，并提出了自己的改進(jìn)方案和計(jì)劃。同時(shí)，我也清晰明確地表達(dá)了自己對(duì)于工作責(zé)任和工作成果的追求，并表示將會(huì)努力實(shí)現(xiàn)預(yù)定的目標(biāo)。

在述職報(bào)告的風(fēng)格上，我按照規(guī)范要求嚴(yán)謹(jǐn)、文明、規(guī)范的原則撰寫，沒(méi)有出現(xiàn)亂搭亂貼、網(wǎng)上抄襲等不規(guī)范的行為，讓審核者和閱讀者更能夠理解我的工作情況和實(shí)際水平。同時(shí)，在表達(dá)中也盡量避免了涉及到敏感話題、有爭(zhēng)議的觀點(diǎn)和負(fù)面情況，做到了對(duì)公司、領(lǐng)導(dǎo)和同事的尊重和保護(hù)。

總之，本次述職報(bào)告的撰寫是一次提升自我素質(zhì)的過(guò)程，也是一次遵守移風(fēng)易俗的過(guò)程。在未來(lái)工作中，我將繼續(xù)堅(jiān)持職業(yè)道德和職業(yè)精神，不斷提升自身專業(yè)能力和水平，努力實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)和自己的職業(yè)追求。同時(shí)，我也期待公司和領(lǐng)導(dǎo)繼續(xù)關(guān)注和支持我們的職業(yè)成長(zhǎng)，共同為公司和社會(huì)創(chuàng)造更多的價(jià)值。

述職報(bào)告遵守移風(fēng)易俗規(guī)定 篇4

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！我是某部門的XX，我在此向您提交我的述職報(bào)告。本著移風(fēng)易俗的理念，我特意在諸多工作中注重自身的崗位職責(zé)，做好了本職工作，為公司的整體發(fā)展貢獻(xiàn)了力量。

作為一名基層員工，我在過(guò)去一年中深刻體會(huì)到了企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要性，也認(rèn)識(shí)到了自己在這一過(guò)程中的重要性。因此，在本職工作中，我時(shí)刻緊扣移風(fēng)易俗的要求，以踏實(shí)務(wù)實(shí)的態(tài)度為您和公司做出了積極貢獻(xiàn)。

首先，在工作中，我時(shí)刻銘記著企業(yè)文化建設(shè)的重要性，積極宣傳和踐行公司的核心價(jià)值觀，在日常工作中嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，樹立良好的職業(yè)形象，做到言行一致，以身作則，為公司的良好形象助力。同時(shí)，在與客戶、供應(yīng)商等方面的接觸中，我始終恪守誠(chéng)信原則，維護(hù)公司的信譽(yù)與聲譽(yù)，以優(yōu)異的表現(xiàn)為公司贏取了更多的商機(jī)和客戶。

其次，在工作中，我注重整合資源，發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，團(tuán)結(jié)同事一起合作，實(shí)現(xiàn)更好的績(jī)效。我堅(jiān)定信仰和理念，不斷追求知識(shí)與技能的提高，積極參加各種培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)和技能水平，為公司的轉(zhuǎn)型升級(jí)做出了積極貢獻(xiàn)。

最后，在工作中，我始終依據(jù)追求卓越的原則，不斷發(fā)掘并解決工作中存在的問(wèn)題，提高工作效率，以更高的工作質(zhì)量為公司提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我也常常與同事交流經(jīng)驗(yàn)，共同分享工作中的心得體會(huì)，幫助切實(shí)提升同事和自己的工作能力與職業(yè)素養(yǎng)。

通過(guò)這一年的工作，我堅(jiān)信企業(yè)的發(fā)展需要每一個(gè)員工都有擔(dān)當(dāng)，都有責(zé)任心，都有自律自覺(jué)。企業(yè)的未來(lái)，需要我們共同合作，共同奮斗，共同致力于移風(fēng)易俗，助力企業(yè)的更快發(fā)展！

謝謝！

述職報(bào)告遵守移風(fēng)易俗規(guī)定 篇5

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好！今天，我來(lái)向領(lǐng)導(dǎo)和同事們做一份述職報(bào)告，對(duì)于這份報(bào)告，我很認(rèn)真地考慮了許久，因?yàn)槲抑?，一個(gè)好的述職報(bào)告不僅僅是對(duì)過(guò)去工作的總結(jié)，更是對(duì)未來(lái)工作的規(guī)劃和展望。

首先，我要感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的關(guān)心和信任。過(guò)去一年里，我在公司的工作得到了各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定和支持，我非常感謝大家！作為一名年輕的員工，我深知自己的不足，但我也深信，只要我們不斷地學(xué)習(xí)和進(jìn)步，就一定會(huì)有更好的發(fā)展和成長(zhǎng)。

回顧過(guò)去一年的工作，我認(rèn)為我最驕傲的成就就是能夠遵守移風(fēng)易俗規(guī)定，成為公司文化建設(shè)的一份子。隨著我對(duì)公司文化的了解逐漸加深，我也越來(lái)越意識(shí)到，遵守移風(fēng)易俗規(guī)定不僅是公司員工的基本行為準(zhǔn)則，更是對(duì)社會(huì)道德的一種尊重和回應(yīng)。因此，在日常工作中，我始終遵守公司的行為規(guī)范和文化準(zhǔn)則，從自身做起，帶動(dòng)身邊的同事也積極踐行，推動(dòng)了公司文化建設(shè)和完善。

具體而言，我主要做了以下幾個(gè)方面的工作：

一、嚴(yán)格遵守公司的行為規(guī)范，杜絕不良行為。我清楚地記得，公司在我入職時(shí)就向我們強(qiáng)調(diào)了相關(guān)規(guī)范要求，例如不吸煙、不喝酒、不熬夜等等。在我的工作和生活中，我深知這些要求的重要性，具體表現(xiàn)在：

1. 不吸煙：我不僅在公司絕不吸煙，而且在家中和社交場(chǎng)合也不會(huì)抽煙。我還積極參加公司組織的戒煙活動(dòng)，希望能為身邊的人樹立一個(gè)好榜樣。

2. 不喝酒：作為公司員工，我們不應(yīng)該在工作時(shí)間喝酒，更不能因私人交往而大量飲酒。我始終嚴(yán)格遵守這一要求，保證公司的重大客戶和項(xiàng)目會(huì)議等場(chǎng)合的良好形象。

3. 不熬夜：對(duì)于一名年輕人來(lái)說(shuō)，熬夜似乎成了一種時(shí)尚，但實(shí)際上，它往往是身體健康與高效工作的天敵。我深知熬夜對(duì)身體和效率的損害，因此在工作中堅(jiān)持規(guī)律作息，合理安排時(shí)間和任務(wù)。

二、關(guān)注并排除身邊的不良習(xí)慣。在我們生活和工作的環(huán)境中，往往存在著一些不良習(xí)慣和行為，例如亂扔垃圾、隨地吐痰、不排隊(duì)等等。這些習(xí)慣不僅影響我們的形象和氛圍，更損害了公共環(huán)境和衛(wèi)生。因此，我與身邊的同事一起行動(dòng)起來(lái)，密切關(guān)注環(huán)境和他人的行為，及時(shí)提醒和勸告，形成良好的風(fēng)尚。

三、積極參與公司文化建設(shè)。作為公司員工，我們不僅要遵守規(guī)范和制度，更要積極推動(dòng)公司文化的建設(shè)和創(chuàng)新。在過(guò)去的一年中，我參與了公司多個(gè)活動(dòng)和項(xiàng)目，包括：

1. 新員工入職培訓(xùn)：作為公司的新員工，我深知自己需要學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，因此我積極參與公司的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)計(jì)劃，提高自己的專業(yè)技能和行業(yè)見解。在培訓(xùn)過(guò)程中，我也與新同事相互學(xué)習(xí)、交流，共同建設(shè)公司文化。

2. 公益活動(dòng)參與：公司多次組織了公益活動(dòng)，包括環(huán)保、慈善等方面的行動(dòng)。我認(rèn)為參與公益活動(dòng)不僅可以為社會(huì)貢獻(xiàn)一份力量，更可以增強(qiáng)員工的社會(huì)責(zé)任和使命感，提高公司的社會(huì)形象。

3. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)和文化創(chuàng)新：在日常工作中，我也關(guān)注并參與了公司的團(tuán)隊(duì)建設(shè)和文化創(chuàng)新。例如參與制定團(tuán)隊(duì)年度計(jì)劃和目標(biāo)、組織文化活動(dòng)和分享會(huì)等等。這些工作不僅可以提高團(tuán)隊(duì)凝聚力和效率，更可以推動(dòng)公司文化的創(chuàng)新和發(fā)展。

總的來(lái)說(shuō)，在過(guò)去的一年中，我始終把遵守移風(fēng)易俗規(guī)定作為自己的基本要求和行動(dòng)準(zhǔn)則，從自身做起，帶動(dòng)身邊的同事也積極踐行。這些行動(dòng)不僅是公司文化建設(shè)的一份子，更是現(xiàn)代社會(huì)基本道德和公德意識(shí)的體現(xiàn)。未來(lái)，我會(huì)繼續(xù)努力，發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)和價(jià)值，在公司和社會(huì)中貢獻(xiàn)自己的力量！

謝謝大家！

述職報(bào)告遵守移風(fēng)易俗規(guī)定 篇6

標(biāo)題：維護(hù)良好工作風(fēng)氣、遵守移風(fēng)易俗規(guī)定述職報(bào)告n4507.cn

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好！今天，我非常榮幸向領(lǐng)導(dǎo)和各位同事們匯報(bào)我在過(guò)去一年里在工作崗位上所做的努力和取得的成績(jī)，特別是在維護(hù)良好工作風(fēng)氣、遵守移風(fēng)易俗規(guī)定方面所做的工作。接下來(lái)，我將結(jié)合具體工作內(nèi)容，向大家詳細(xì)闡述我所做的工作及其意義。

一、工作內(nèi)容

作為一名員工，我深知維護(hù)良好工作風(fēng)氣的重要性，同時(shí)也嚴(yán)格要求自己遵守和執(zhí)行公司的移風(fēng)易俗規(guī)定。在過(guò)去的一年里，我主要從以下三個(gè)方面來(lái)維護(hù)良好工作風(fēng)氣和遵守移風(fēng)易俗規(guī)定。

1. 嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律：我始終以身作則，嚴(yán)守工作紀(jì)律，按時(shí)上下班，不遲到、不早退，且認(rèn)真履行工作職責(zé)，積極配合領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)。在工作中，我始終保持個(gè)人工作區(qū)整潔、干凈，嚴(yán)禁隨地亂扔垃圾，嚴(yán)格遵守公司對(duì)工作場(chǎng)所衛(wèi)生的要求。

2. 樹立和傳播正能量：我堅(jiān)持以積極向上的心態(tài)對(duì)待工作和生活，注重與同事間的良好溝通與協(xié)作，并向同事們傳播正能量。在工作中，我積極參與公司的公益活動(dòng)并帶領(lǐng)同事們參與其中，倡導(dǎo)員工主動(dòng)關(guān)愛他人、樂(lè)于助人的精神，營(yíng)造了和諧友善的工作氛圍。

3. 自我規(guī)范和約束：個(gè)人言行舉止是維護(hù)良好工作風(fēng)氣的重要一環(huán)。在過(guò)去一年中，我注意調(diào)整自己的行為，拒絕參與一切有悖于公序良俗、違反公司規(guī)定的活動(dòng)，并主動(dòng)向同事們宣傳移風(fēng)易俗規(guī)定，提高大家對(duì)規(guī)定的認(rèn)知和遵守度。

二、工作成效

在過(guò)去一年里，我在維護(hù)良好工作風(fēng)氣、遵守移風(fēng)易俗規(guī)定方面取得了一些成效。

首先，通過(guò)我個(gè)人的努力，使我的工作區(qū)始終保持整潔、衛(wèi)生，樹立了良好的工作形象。同事們也受到了我的影響，他們逐漸養(yǎng)成了良好的工作習(xí)慣，工作環(huán)境更加整潔、舒適。

其次，我組織了多次公益活動(dòng)，并廣泛動(dòng)員同事們參與其中。我們一起參與幫扶困難員工、開展愛心捐贈(zèng)等活動(dòng)，增強(qiáng)了員工之間的凝聚力和歸屬感。

最后，我通過(guò)定期召開員工大會(huì)、向同事們發(fā)放移風(fēng)易俗宣傳材料等方式，提高了大家對(duì)公司移風(fēng)易俗規(guī)定的認(rèn)知度和遵守度。同事們對(duì)這些規(guī)定的遵守更加自覺(jué)，工作氛圍更加和諧，員工的整體素質(zhì)也得到了提升。

三、反思與展望

回顧過(guò)去一年的工作，我認(rèn)識(shí)到還存在一些不足之處。首先，在組織公益活動(dòng)方面，我還需要加強(qiáng)對(duì)員工的動(dòng)員和引導(dǎo)，希望未來(lái)能夠更好地發(fā)揮自己的組織能力，使更多的員工積極參與到公益活動(dòng)中。其次，在宣傳移風(fēng)易俗規(guī)定方面，我應(yīng)加強(qiáng)向員工解釋規(guī)定的意義和必要性，增強(qiáng)員工的規(guī)范意識(shí)，進(jìn)一步提高規(guī)定的遵守度。

展望未來(lái)，我將繼續(xù)努力，不斷提高個(gè)人素質(zhì)和工作能力，希望通過(guò)我個(gè)人的努力，能夠?qū)φ麄€(gè)團(tuán)隊(duì)和公司起到更大的正面影響，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

最后，我要衷心感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位同事對(duì)我的支持和關(guān)心。同時(shí)，也希望大家能夠共同努力，營(yíng)造良好的工作氛圍，遵守公司的規(guī)定，為公司的發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。

謝謝大家！

述職報(bào)告遵守移風(fēng)易俗規(guī)定 篇7

標(biāo)題：李華部門述職報(bào)告：積極踐行移風(fēng)易俗 改善工作環(huán)境

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們：

大家好！我是李華，自入職以來(lái)，深深感受到公司高度重視移風(fēng)易俗工作的意義和作用。今天，我榮幸地向大家提交我的述職報(bào)告，詳細(xì)介紹我所在部門近期的工作情況和取得的成績(jī)，特別是在遵守移風(fēng)易俗規(guī)定方面所做出的努力和效果。

一、工作背景與使命

我所在的部門是公司某電子產(chǎn)品制造廠的生產(chǎn)部，負(fù)責(zé)電子產(chǎn)品的組裝、裝配和質(zhì)量控制等工作。作為領(lǐng)導(dǎo)和員工的橋梁，我深知部門的發(fā)展離不開員工的辛勤工作和溝通協(xié)調(diào)，同時(shí)也明確了我們的工作使命：推動(dòng)公司產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)效率不斷提升，為滿足客戶需求作出更大的貢獻(xiàn)。

二、移風(fēng)易俗工作的重要性

近年來(lái)，隨著社會(huì)進(jìn)步和人民群眾思想觀念的轉(zhuǎn)變，移風(fēng)易俗成為一項(xiàng)重要的工作任務(wù)。公司在發(fā)展戰(zhàn)略中明確提出“以德為先，樹立良好形象”核心價(jià)值觀，要求全體員工在日常工作中注意規(guī)范自身言行舉止，積極踐行移風(fēng)易俗，樹立正確的價(jià)值觀念和道德風(fēng)尚。

三、移風(fēng)易俗規(guī)定的落實(shí)

1.加強(qiáng)員工教育與培訓(xùn)

為深入貫徹公司移風(fēng)易俗的要求，我們部門準(zhǔn)備了相關(guān)教育和培訓(xùn)材料，針對(duì)員工的不同層次和崗位進(jìn)行了宣講和培訓(xùn)工作。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)展示案例、激發(fā)正能量的宣傳，加強(qiáng)員工的道德意識(shí)和規(guī)范行為的重要性。

2.營(yíng)造良好的工作環(huán)境

我們認(rèn)識(shí)到良好的工作環(huán)境對(duì)于員工積極向上、文明禮貌的言行的影響。因此，我們積極營(yíng)造一個(gè)和諧、寬松、利于員工交流的工作環(huán)境。加強(qiáng)部門宣傳，鼓勵(lì)員工互相關(guān)心、關(guān)愛，提高員工的集體榮譽(yù)感和責(zé)任感。

3.加強(qiáng)對(duì)外聯(lián)絡(luò)，樹立良好形象

我們積極參與行業(yè)交流、技術(shù)培訓(xùn)和展覽會(huì)，擴(kuò)大公司的知名度和影響力。在與客戶、供應(yīng)商等外界合作時(shí)，我們時(shí)刻要求自己遵守規(guī)定，樹立公司的良好形象。

四、成效與問(wèn)題整改

在我們的共同努力下，我所在的部門在遵守移風(fēng)易俗規(guī)定方面取得了明顯的成效。員工的紀(jì)律性和責(zé)任感顯著提高，個(gè)人行為規(guī)范，遵守工作規(guī)定。部門的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力不斷增強(qiáng)，工作效率和產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)步提升。

然而，我們也清醒地看到，目前仍存在一些問(wèn)題和挑戰(zhàn)。如個(gè)別員工尚未真正認(rèn)識(shí)到移風(fēng)易俗對(duì)我們部門發(fā)展的重要性，存在一些不端行為。同時(shí)，針對(duì)員工思想觀念的轉(zhuǎn)變與培訓(xùn)的關(guān)聯(lián)還需進(jìn)一步完善。

為了解決這些問(wèn)題，我們將進(jìn)一步完善員工教育和培訓(xùn)機(jī)制，建立健全規(guī)范和容易理解的規(guī)章制度，加強(qiáng)日常監(jiān)督管理，并定期進(jìn)行績(jī)效評(píng)估以督促改進(jìn)。

總之，我所在的部門將繼續(xù)堅(jiān)持以人為本，推動(dòng)移風(fēng)易俗工作的深入開展。我們將始終將工作責(zé)任和行為規(guī)范作為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的基本準(zhǔn)則，為提高員工素質(zhì)、改善工作環(huán)境和樹立良好形象而不斷努力。期待領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我們的工作給予指導(dǎo)和支持，共同推進(jìn)公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

謝謝大家！

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規(guī)培護(hù)士個(gè)人述職報(bào)告精選七篇

古人曾說(shuō)，力行而后知之真，每當(dāng)我們結(jié)束一階段的任務(wù)。我們經(jīng)常需要書寫報(bào)告，寫報(bào)告時(shí)，要用數(shù)字證明你產(chǎn)出的價(jià)值，你知道怎么撰寫一篇標(biāo)準(zhǔn)的報(bào)告嗎？接下來(lái)是幼兒教師教育網(wǎng)編輯準(zhǔn)備的“規(guī)培護(hù)士個(gè)人述職報(bào)告”，我們歡迎大家來(lái)閱讀這篇文章希望它能帶給您啟示和探索的方向！

規(guī)培護(hù)士個(gè)人述職報(bào)告 篇1

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們：

大家好！我是**醫(yī)院**的規(guī)培護(hù)士**XX**，今天非常榮幸能向大家匯報(bào)我在過(guò)去一年中的工作情況和心得體會(huì)。

在過(guò)去的一年中，我主要負(fù)責(zé)護(hù)理病房的日常工作，并積極參與各種護(hù)理技術(shù)培訓(xùn)和學(xué)術(shù)交流活動(dòng)。下面我將從以下幾個(gè)方面重點(diǎn)介紹我的工作情況和取得的成果。

首先，我重視患者安全，始終將患者的健康和利益放在首位。我嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)操作規(guī)程和護(hù)理操作要求，確保每一位患者都能夠得到安全、溫暖和關(guān)懷的護(hù)理服務(wù)。我積極參與院內(nèi)的安全培訓(xùn)活動(dòng)，提高了自身的安全意識(shí)和操作技能。在實(shí)踐中，我能熟練運(yùn)用各種護(hù)理技術(shù)，如靜脈輸液、護(hù)理翻身、傷口換藥等，減少了患者受傷的風(fēng)險(xiǎn)，取得了良好的口碑。

其次，我注重團(tuán)隊(duì)合作，積極與科室其他護(hù)士和醫(yī)生配合，建立了良好的工作關(guān)系。我主動(dòng)向資深護(hù)士請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，不斷提高自己的專業(yè)知識(shí)和技能。我也樂(lè)于分享自己的經(jīng)驗(yàn)和技巧，與同事們相互學(xué)習(xí)和進(jìn)步。在醫(yī)患溝通方面，我善于傾聽患者的需求和意見，耐心解答他們的問(wèn)題，積極化解患者和家屬的疑慮和焦慮情緒，提升了護(hù)理服務(wù)的質(zhì)量。

第三，我參與了多項(xiàng)科研項(xiàng)目和學(xué)術(shù)交流活動(dòng)，不斷提高自己的專業(yè)水平和學(xué)術(shù)素養(yǎng)。我積極參加內(nèi)部和外部的護(hù)理培訓(xùn)和講座，關(guān)注最新的護(hù)理技術(shù)和研究成果。我還撰寫了一篇論文，分享了我在護(hù)理中遇到的問(wèn)題和解決方案，得到了同行的認(rèn)可和肯定。此外，我還參與了一個(gè)科研項(xiàng)目，通過(guò)數(shù)據(jù)分析和病例研究，探索了一種新的護(hù)理方法。這不僅提升了我的學(xué)術(shù)能力，也促進(jìn)了我的職業(yè)發(fā)展。

最后，我還參與了護(hù)理質(zhì)量評(píng)估和質(zhì)量控制工作，為提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量做出了積極的貢獻(xiàn)。我認(rèn)真參與科室的例行質(zhì)量評(píng)估工作，總結(jié)和分析患者護(hù)理的不足之處，并提出改進(jìn)方案。我參與了多個(gè)質(zhì)量控制小組的工作，制定了一些護(hù)理操作流程和規(guī)范，為提高患者的滿意度和治療效果做出了貢獻(xiàn)。

通過(guò)一年來(lái)的努力和實(shí)踐，我深刻認(rèn)識(shí)到規(guī)培護(hù)士的責(zé)任重大和使命光榮。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提升自己的護(hù)理技術(shù)和專業(yè)素養(yǎng)，為患者的健康和福祉貢獻(xiàn)自己的力量。

以上就是我在過(guò)去一年工作中的主要情況和成績(jī)，還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的工作給予指導(dǎo)和建議，謝謝大家！

規(guī)培護(hù)士個(gè)人述職報(bào)告 篇2

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和各位評(píng)審專家：

我是一名規(guī)培護(hù)士，在過(guò)去的一年中，我有幸參與了醫(yī)院臨床規(guī)培護(hù)士的培訓(xùn)項(xiàng)目，并在醫(yī)院各臨床科室中實(shí)習(xí)。感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位專家對(duì)我工作的關(guān)注與支持。在此，我將向大家匯報(bào)我過(guò)去一年的工作情況和收獲。

在規(guī)培的這一年中，我在各科室實(shí)習(xí)期間，注重學(xué)習(xí)臨床技能，提升專業(yè)素養(yǎng)。通過(guò)與臨床醫(yī)生、護(hù)士長(zhǎng)和其他同事的合作，我不斷提高對(duì)疾病的診斷和護(hù)理技能。在內(nèi)科實(shí)習(xí)期間，我學(xué)會(huì)了熟練地進(jìn)行基本病情觀察，患者的生命體征檢測(cè)以及藥物的給予和監(jiān)測(cè)。在外科實(shí)習(xí)期間，我學(xué)會(huì)了快速、準(zhǔn)確地進(jìn)行傷口清創(chuàng)和繃帶更換，給患者提供安全、舒適的護(hù)理環(huán)境。在婦產(chǎn)科實(shí)習(xí)期間，我學(xué)會(huì)了行高危妊娠、剖腹產(chǎn)和產(chǎn)后護(hù)理等常見操作，提升了應(yīng)對(duì)各種危急情況的能力。

在臨床實(shí)習(xí)過(guò)程中，我始終秉持著“以患者為中心”的理念，關(guān)注患者的生理和心理需求。我努力學(xué)習(xí)與患者建立親和力，通過(guò)傾聽和關(guān)懷，幫助他們舒緩病痛和情緒。我盡力為他們提供貼心的護(hù)理服務(wù)，讓他們感受到醫(yī)院“以患者為中心”的服務(wù)理念。

在與患者家屬的溝通中，我也在不斷進(jìn)步。我理解到，患者家屬的參與和支持對(duì)患者的康復(fù)至關(guān)重要。我積極與他們交流，解答他們的疑慮，并提供恰當(dāng)?shù)淖o(hù)理指導(dǎo)，使他們能夠更好地理解和配合治療計(jì)劃。

在工作中，我始終嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，按照醫(yī)院的相關(guān)政策和規(guī)定開展工作。我積極參加各項(xiàng)會(huì)議和培訓(xùn)，不斷學(xué)習(xí)和更新專業(yè)知識(shí)。我注重學(xué)習(xí)與同事的交流，分享經(jīng)驗(yàn)和技巧，不斷提高自己的綜合素質(zhì)。同時(shí)，我也主動(dòng)參與了科研項(xiàng)目的研究和撰寫相關(guān)論文，為臨床工作的改進(jìn)和提高做出了一點(diǎn)貢獻(xiàn)。

除了專業(yè)技能的提升，我還注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通能力的培養(yǎng)。在團(tuán)隊(duì)合作中，我始終保持積極、樂(lè)觀的工作態(tài)度，愿意與其他成員分享工作經(jīng)驗(yàn)和思想。我也樂(lè)于接受他人的意見和建議，并根據(jù)實(shí)際情況不斷改進(jìn)自己的工作方法和方式。通過(guò)與同事之間的深入溝通和分工合作，共同解決了許多實(shí)際工作中的難題，提高了工作效率和工作質(zhì)量。

在過(guò)去一年的規(guī)培經(jīng)歷中，我收獲頗豐。通過(guò)與臨床各科室實(shí)際工作的接觸，我更加深入地了解了護(hù)理工作的意義和重要性。我相信，作為一名規(guī)培護(hù)士，我將會(huì)以更高的熱情和責(zé)任心，為患者和醫(yī)院做出更大的貢獻(xiàn)。

我要感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位專家對(duì)我工作的肯定與指導(dǎo)。感謝醫(yī)院為我提供了這個(gè)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。在未來(lái)的工作中，我將不斷努力，繼續(xù)提高自己的專業(yè)水平和綜合素質(zhì)，為醫(yī)院的發(fā)展和患者的健康貢獻(xiàn)自己的力量。

規(guī)培護(hù)士個(gè)人述職報(bào)告 篇3

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和同事們：

大家好！我是XX醫(yī)院規(guī)培護(hù)士XXX。作為一名規(guī)培護(hù)士，我在過(guò)去的一年中經(jīng)歷了許多有意義和寶貴的經(jīng)歷，并取得了一些值得分享的成果和收獲。在此，我將向大家詳細(xì)地述職并介紹我的成長(zhǎng)和貢獻(xiàn)。

在過(guò)去的一年中，我所在的科室是急診科。作為急診科護(hù)士，我緊密地配合醫(yī)生和其他同事，為患者提供最及時(shí)和有效的護(hù)理服務(wù)。我要感謝我的導(dǎo)師和科室領(lǐng)導(dǎo)，他們給予了我很多指導(dǎo)和支持，在他們的幫助下，我逐漸適應(yīng)了工作環(huán)境，并獲得了專業(yè)技能的提升。

在臨床工作中，我堅(jiān)持以患者為中心，嚴(yán)格執(zhí)行工作準(zhǔn)則和標(biāo)準(zhǔn)，保證了患者的安全和舒適。我盡力確保急診環(huán)境的整潔和有序，確保設(shè)備和藥品的齊全和正常運(yùn)行，以便及時(shí)應(yīng)對(duì)各種急診情況。我也注重與患者和家屬的交流，盡力讓他們了解診療過(guò)程和護(hù)理措施，以促進(jìn)患者與家屬的理解和配合。

另外，我也注重自身專業(yè)知識(shí)和技能的提升。我參加了醫(yī)院組織的各種培訓(xùn)課程和學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)和技能，提高自己的專業(yè)水平。我也積極參與科室的科研項(xiàng)目，與同事們共同探討和研究各種醫(yī)學(xué)問(wèn)題，并在實(shí)踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和改進(jìn)工作方法。

除了臨床工作，我也積極參與了一些重要的科室和醫(yī)院活動(dòng)。我擔(dān)任過(guò)急診科的質(zhì)量管理小組成員，參與了科室質(zhì)量的監(jiān)測(cè)和改進(jìn)工作，提出了一些建設(shè)性的意見和建議，并親自落實(shí)和跟蹤質(zhì)量改進(jìn)措施的執(zhí)行情況。我也參與了醫(yī)院組織的一些健康宣教活動(dòng)，向患者和社區(qū)居民普及健康知識(shí)和預(yù)防措施，提高了公眾的健康意識(shí)和護(hù)理質(zhì)量。

在過(guò)去一年的工作中，我也遇到了一些困難和挑戰(zhàn)。例如，工作壓力大，時(shí)常面對(duì)患者突發(fā)狀況和緊急情況，需要迅速應(yīng)對(duì)和處理。但是，我通過(guò)自己的努力和與同事的團(tuán)隊(duì)合作，克服了這些困難，并且從中獲得了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和成長(zhǎng)。

過(guò)去的一年里，我作為一名規(guī)培護(hù)士在急診科工作中，不斷提高自身的專業(yè)素養(yǎng)和技能，為患者提供了安全、高質(zhì)量的護(hù)理服務(wù)。我也積極參與科室和醫(yī)院的各項(xiàng)活動(dòng)，并為科室的發(fā)展和質(zhì)量管理做出了貢獻(xiàn)。在今后的工作中，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，提高自身的綜合素質(zhì)和能力，為患者和科室的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

規(guī)培護(hù)士個(gè)人述職報(bào)告 篇4

尊敬的醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)：

我來(lái)到醫(yī)院工作已有__年了，在科室的密切配合和支持下，在護(hù)士長(zhǎng)及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我本著“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命精神，踏踏實(shí)實(shí)做好醫(yī)療護(hù)理工作，認(rèn)真地完成了工作任務(wù)，進(jìn)取主動(dòng)認(rèn)真地學(xué)習(xí)護(hù)士專業(yè)知識(shí)。

護(hù)理部為了提高每位護(hù)士的理論和操作水平，每月進(jìn)行理論及操作考試，我感覺(jué)經(jīng)過(guò)每月對(duì)護(hù)理知識(shí)的理論和實(shí)踐地鞏固，受益良多。在專業(yè)知識(shí)和工作本事方面，我本著“把工作做地更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，進(jìn)取完成以下本職工作：協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作，認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作，認(rèn)真書寫護(hù)理記錄，遵守規(guī)章制度，牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能)三嚴(yán)(嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法)。

在這些年的護(hù)理工作中，我的體會(huì)是“三分治療，七分護(hù)理”，于是我越來(lái)越能夠感覺(jué)出護(hù)理工作的重要必。以往有人說(shuō)過(guò)：“拉開人生帷幕的人是護(hù)士，拉上人生帷幕的人也是護(hù)士?！笔前?，在人的一生當(dāng)中有誰(shuí)會(huì)不需要護(hù)士的細(xì)致關(guān)心和悉心照顧呢?“護(hù)理工作是一門精細(xì)的藝術(shù)”?！白o(hù)士要有一顆同情的心，要有一雙愿意工作的手。”護(hù)士應(yīng)當(dāng)是會(huì)用她們的愛心，耐心，細(xì)心和職責(zé)心解除病人的病痛，用無(wú)私的奉獻(xiàn)支撐起無(wú)力的生命，重新?lián)P起生的風(fēng)帆，讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個(gè)個(gè)家庭都重現(xiàn)歡聲笑語(yǔ)。我會(huì)盡自我地努力工作，期望見到更多的家庭歡聲笑語(yǔ)。

當(dāng)然在我的工作中仍有不足之處，需要進(jìn)一步熟練護(hù)理技術(shù)，工作要更加認(rèn)真仔細(xì)，對(duì)待病人要面帶微笑，學(xué)會(huì)換位思考，端正工作態(tài)度，我期望經(jīng)過(guò)自我的努力獲得病員廣泛好評(píng)，同時(shí)也得到各位領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長(zhǎng)的認(rèn)可。

我覺(jué)得護(hù)理事業(yè)是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè)，我為自我是護(hù)士隊(duì)伍中的一員而自豪，在今后工作中，我將加倍努力，為醫(yī)院的跨越式發(fā)展奉獻(xiàn)力量。今年又是異常的一年我們既要準(zhǔn)備等級(jí)醫(yī)院的評(píng)審工作又要進(jìn)行年終考核，所以在接下來(lái)的時(shí)間里，我會(huì)更加努力做好每一項(xiàng)工作。

規(guī)培護(hù)士個(gè)人述職報(bào)告 篇5

一、思想政治方面

作為黨員的我，深深的認(rèn)識(shí)到，思想是行動(dòng)的先導(dǎo)，也是工作質(zhì)量的保證，只有扎實(shí)的思想作為基礎(chǔ)，才能做好護(hù)理工作，保證工作的質(zhì)量。為保證有扎實(shí)的思想理論基礎(chǔ)，我積極學(xué)習(xí)上級(jí)黨組織的文件精神，認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，在思想上主動(dòng)與黨中央、中央軍委保持高度一致，并通過(guò)報(bào)紙、雜志、書籍等多種渠道，豐富政治理論。尤其在今年以“講政治、顧大局、守紀(jì)律”為主題的教育中。我積極參加主題教育各項(xiàng)活動(dòng)，認(rèn)真查找自己存在的不足與問(wèn)題，剖析思想根源，明確努力方向，開展批評(píng)與自我批評(píng)，杜絕了庸俗之風(fēng)、奢侈之風(fēng)、虛假之風(fēng)、浮躁之風(fēng)的存在，進(jìn)一步樹立了正確的人生觀和價(jià)值觀，使自己能夠以更加飽滿的熱情做好每一項(xiàng)工作，在本職崗位上建功立業(yè)。

二、履職盡責(zé)方面

只有愛崗才能敬業(yè)，只有愛一行才能專一行，我熱愛護(hù)理工作，強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，使我積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)護(hù)理專業(yè)知識(shí)，端正工作態(tài)度，在實(shí)際工作中，能嚴(yán)格遵守醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己，遵守護(hù)士職業(yè)道德，樹立全心全意為傷病員服務(wù)的思想，文明用語(yǔ)，杜絕態(tài)度生、硬、差，以優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己，精心護(hù)理每一位患者，使患者在住院期間最大限度的解除痛苦，及時(shí)解決生活所需，為患者提供更人性化的服務(wù)。 作為科室護(hù)理骨干，在不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)能力同時(shí)，充分發(fā)揮個(gè)人優(yōu)點(diǎn)，在工作與生活中，關(guān)心幫助新同志，發(fā)揮傳幫帶作用，言傳身教，互相學(xué)習(xí)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同進(jìn)取。工作任務(wù)重的情況下，加班加點(diǎn)，任勞任怨，高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量完成各項(xiàng)任務(wù)，做到讓病人放心，讓領(lǐng)導(dǎo)放心。 通過(guò)自己的努力，在任職這3年里，2次評(píng)為優(yōu)秀帶教老師，2次被評(píng)為優(yōu)秀護(hù)士，3次嘉獎(jiǎng)，于2009年參加全軍非現(xiàn)役護(hù)理骨干培訓(xùn)，20____年7月參加中國(guó)醫(yī)師協(xié)會(huì)組織的第4期纖維導(dǎo)管鏡培訓(xùn)，今年又有幸參加我院的應(yīng)急分隊(duì)訓(xùn)練，平時(shí)注重總結(jié)工作中的各項(xiàng)心得，認(rèn)真撰寫文章，在任職這3年里在國(guó)家核心期刊發(fā)表論文共計(jì)5篇，均為第一作者。

三、缺點(diǎn)不足

在肯定成績(jī)的同時(shí)，我認(rèn)真查找自身存在的不足，主要有以下幾點(diǎn)：

1、在學(xué)習(xí)上，感覺(jué)要學(xué)的東西太多，時(shí)有浮躁情緒，加之工作事務(wù)繁忙，真正靜下心學(xué)習(xí)情況比較少。

2、雖然善于總結(jié)些小經(jīng)驗(yàn)，寫些小文章，但真正高質(zhì)量的文章還很少，專業(yè)性的論文寫作功底還不夠扎實(shí)。

3、雖然基本上能履行自己的職責(zé)和義務(wù)，但是工作的主動(dòng)性和預(yù)見性方面還有待加強(qiáng)。 四未來(lái)打算 針對(duì)以上存在的不足，在以后的工作主要從以下幾個(gè)方面努力：1、一如既往的抓好政治理論學(xué)習(xí)，始終保持政治上純潔性、堅(jiān)定性。 2.注重加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)理論學(xué)習(xí)與寫作能力的提高，切實(shí)寫出有較高質(zhì)量的文章。 3.進(jìn)一步增強(qiáng)主人翁思想，把醫(yī)院當(dāng)家來(lái)建，把患者當(dāng)親人來(lái)待，把信譽(yù)當(dāng)生命來(lái)看，掌握工作的規(guī)律與方法，努力提高工作中預(yù)見性。 3年非現(xiàn)役護(hù)士任職的護(hù)理工作經(jīng)歷，使我有些工作經(jīng)驗(yàn)與小小的成就，但距離領(lǐng)導(dǎo)的標(biāo)準(zhǔn)還有差距，我相信通過(guò)自身的努力會(huì)縮小差距，達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。在今后工作中，我將加倍努力，在院領(lǐng)導(dǎo)和科室主任、護(hù)士長(zhǎng)的帶領(lǐng)下爭(zhēng)取干出更大、更優(yōu)秀的成績(jī)，積極為護(hù)士做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

規(guī)培護(hù)士個(gè)人述職報(bào)告 篇6

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！在這一段時(shí)間的規(guī)培期間，我深感責(zé)任重大、使命光榮。通過(guò)對(duì)自己的梳理和反思，我認(rèn)為我在這個(gè)階段的工作中有一些突出的表現(xiàn)和經(jīng)驗(yàn)，特此向您匯報(bào)。

一、工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

作為規(guī)培護(hù)士，我始終將提升自己的專業(yè)能力作為第一要?jiǎng)?wù)。在這段時(shí)間里，我立下了多個(gè)工作目標(biāo)，并成功實(shí)現(xiàn)了其中的一些。我每天都以積極的狀態(tài)投入到工作中，努力做好每一個(gè)崗位上的任務(wù)。通過(guò)與老師和同事的溝通學(xué)習(xí)，我逐漸了解并掌握了各種臨床護(hù)理技能，并將其運(yùn)用到實(shí)際工作中，提高了工作效率和質(zhì)量。我注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作，努力與團(tuán)隊(duì)其他成員共同解決工作中的問(wèn)題。通過(guò)與他們互動(dòng)交流，我認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性，也盡力做好自己的角色，為團(tuán)隊(duì)的發(fā)展和進(jìn)步做出貢獻(xiàn)。我積極參與學(xué)術(shù)交流和培訓(xùn)，努力提高自己的專業(yè)知識(shí)水平。通過(guò)學(xué)習(xí)新知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，我能更好地應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)和問(wèn)題，并為患者提供更加專業(yè)和高質(zhì)量的護(hù)理服務(wù)。

二、工作中的亮點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

在規(guī)培期間，我遇到了各種不同的工作情況和患者需求，也積累了一些經(jīng)驗(yàn)和亮點(diǎn)。我注重與患者的溝通和交流，尤其是在病情重癥或難以溝通的情況下，我會(huì)通過(guò)細(xì)心觀察和言行舉止的方式獲取患者的需求和意愿，并及時(shí)反饋給醫(yī)生和團(tuán)隊(duì)。這樣一方面可以更好地為患者提供個(gè)性化的護(hù)理服務(wù)，另一方面也可以幫助醫(yī)療團(tuán)隊(duì)及時(shí)調(diào)整治療方案，提高治療效果。我注重臨床技能的提升和應(yīng)用，不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐新的護(hù)理技術(shù)和操作規(guī)范。這些技能的運(yùn)用不僅提高了我個(gè)人的工作效率，也為患者提供了更加安全、舒適和優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。我注重團(tuán)隊(duì)合作和學(xué)習(xí)，通過(guò)與團(tuán)隊(duì)其他成員互動(dòng)交流和共同學(xué)習(xí)，著眼于團(tuán)隊(duì)的整體目標(biāo)和任務(wù)，更好地為患者提供護(hù)理服務(wù)。

三、存在問(wèn)題和改進(jìn)方案

在規(guī)培期間，我也面臨了一些問(wèn)題和挑戰(zhàn)。我發(fā)現(xiàn)自己在時(shí)間管理方面還存在一些不足，有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)任務(wù)安排不合理或者處理問(wèn)題的效率不高的情況。針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，我計(jì)劃在未來(lái)的工作中，更加合理地安排自己的時(shí)間，確保能夠有足夠的時(shí)間解決問(wèn)題和完成工作。我在與患者溝通和交流方面還有待提高，尤其是在涉及到敏感話題或者病情告知的情況下，我會(huì)更加注重自己的言行舉止，保持溫和和耐心，更好地理解和滿足患者的需求。我還需要更多地學(xué)習(xí)和積累臨床經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自己的專業(yè)知識(shí)水平和技能應(yīng)用能力，為患者提供更加全面和專業(yè)的護(hù)理服務(wù)。

通過(guò)規(guī)培期間的努力和學(xué)習(xí)，我深感到自己在專業(yè)素養(yǎng)和工作能力方面有了明顯的提高。我將繼續(xù)努力，不斷提升自己的專業(yè)能力和綜合素質(zhì)，為患者和醫(yī)療團(tuán)隊(duì)做出更多的貢獻(xiàn)。感謝領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)在這段時(shí)間里給予我的指導(dǎo)和支持，我將倍加珍惜這次寶貴的經(jīng)歷和機(jī)會(huì)。

謝謝！

規(guī)培護(hù)士個(gè)人述職報(bào)告 篇7

時(shí)間過(guò)得太快，讓人猝不及防，回顧堅(jiān)強(qiáng)地走過(guò)的這段時(shí)間，取得的成績(jī)實(shí)則來(lái)之不易，來(lái)為這一年的工作寫一份述職報(bào)告吧。好的述職報(bào)告都具備一些什么特點(diǎn)呢？下面是小編為大家整理的規(guī)培男護(hù)士述職報(bào)告，歡迎閱讀與收藏。

我院做為衛(wèi)生部開展基礎(chǔ)護(hù)理六家試點(diǎn)之一，既是一種信任，同時(shí)也是一種挑戰(zhàn)與責(zé)任。基礎(chǔ)護(hù)理到底是什么?做為一名臨床護(hù)士，在經(jīng)歷了近一年的試點(diǎn)工作中，在平日的實(shí)際護(hù)理工作中，讓我對(duì)它有了一個(gè)“較全面”的理解與認(rèn)識(shí)?；A(chǔ)護(hù)理，學(xué)科角度的定義是：自然科學(xué)和社會(huì)科學(xué)相互滲透的一門綜合性的應(yīng)用學(xué)科，以基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)、臨床醫(yī)學(xué)、預(yù)防醫(yī)學(xué)、康復(fù)醫(yī)學(xué)以及與護(hù)理相關(guān)的社會(huì)、人文科學(xué)理論為基礎(chǔ)，形成其獨(dú)特的理論體系、應(yīng)用技術(shù)和護(hù)理藝術(shù)，為人們生老病死這一生命現(xiàn)象的全過(guò)程提供全面的、系統(tǒng)的、整體的服務(wù)。而我的理解，從簡(jiǎn)單而實(shí)用的語(yǔ)言來(lái)講，就是除了醫(yī)生干的大事，其他的相對(duì)而言也就是基礎(chǔ)的護(hù)理了，包括病人不能自理的日常生活，維持昏迷病人的.身體機(jī)能需要等等，基本衛(wèi)生，基本生命體征，病情的觀察，為了協(xié)助醫(yī)生的手術(shù)做的準(zhǔn)備工作等等。

做為一名重癥監(jiān)護(hù)病房的護(hù)士，我自己對(duì)基礎(chǔ)護(hù)理的開展、實(shí)施感觸頗深：我們科室從科主任到護(hù)士長(zhǎng)，再到全體工作人員都非常重視基礎(chǔ)護(hù)理和爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，能夠成為醫(yī)院首批優(yōu)質(zhì)服務(wù)試點(diǎn)病房，我們感到非常驕傲和自豪，同時(shí)我們也感受到了這種壓力對(duì)我們工作的推動(dòng)和鼓舞。許多護(hù)士都有這樣的想法：自己是個(gè)大學(xué)畢業(yè)生，怎么能給病人整理床鋪、洗頭、洗臉，甚至伺候大小便呢？那可是保姆干的活，讓我干不是大材小用了嗎？其實(shí)不然，基礎(chǔ)護(hù)理是臨床護(hù)理工作的重要組成部分，是病人最基本的生理、心理需要，是護(hù)理工作質(zhì)量的基礎(chǔ)。其質(zhì)量直接影響病人的診療效果和危重病人的救治。舉個(gè)例子，如果因?yàn)槲醋龊么矄挝坏恼麧嵍够颊弋a(chǎn)生褥瘡，未做好會(huì)陰護(hù)理使患者尿路感染等等。這些，都讓我們心有觸動(dòng)，于心不安，不僅如此，在重癥監(jiān)護(hù)病房，做好基礎(chǔ)護(hù)理更是至關(guān)重要。

我本人做為一名護(hù)士，一名監(jiān)護(hù)室的護(hù)士，一名監(jiān)護(hù)室的男護(hù)士，我覺(jué)得基礎(chǔ)護(hù)理在我們科室體現(xiàn)的淋漓盡致，其實(shí)在這一理念提出之時(shí)，我們科就一直在做這些最基本的護(hù)理，它的提出讓我們的這些護(hù)理更規(guī)律、更有計(jì)劃，更明晰了。為了將基礎(chǔ)護(hù)理的試點(diǎn)工作做實(shí)、做細(xì)，3月，又試行分層護(hù)理來(lái)完善和推動(dòng)基礎(chǔ)護(hù)理工作。依據(jù)我科收治患者和護(hù)士排班的特點(diǎn)，將護(hù)理人員進(jìn)行分層排班，主管護(hù)士，執(zhí)行護(hù)士，助理護(hù)士，三層護(hù)士層層管理，層層相扣，既分工明晰，又相互合作。eicu實(shí)行的是無(wú)陪護(hù)病房管理，護(hù)士排班實(shí)行12小時(shí)制。在這個(gè)相對(duì)封閉的環(huán)境中，患者的一切都由護(hù)士去做，本來(lái)就因?yàn)椴∏榈奈Ｖ刈尲覍俜浅?dān)心，若是因?yàn)橐恍┖?jiǎn)單的基礎(chǔ)護(hù)理工作沒(méi)有到位而讓患者家屬更加的焦慮，對(duì)我們失去了信任，這樣就使我們的護(hù)患關(guān)系更加緊張。

對(duì)于長(zhǎng)期臥床的病人，我科每天輪流為他們床上擦浴，洗頭，隨時(shí)修剪胡須、指甲，保持患者的干凈，每2~3小時(shí)為病人翻身，叩背，協(xié)助患者進(jìn)餐。對(duì)于氣管插管或氣管切開后溝通困難的患者我們還準(zhǔn)備小黑板、特殊的“呼叫器”等以便護(hù)患之間的溝通，面對(duì)這些特殊的病人，12小時(shí)工作下來(lái)讓你忙碌而又充實(shí)，更需我們的“愛心，耐心，細(xì)心，責(zé)任心，誠(chéng)心和熱心”，我們的點(diǎn)滴付出，都得到了家屬和患者的充分認(rèn)可，今年科室的護(hù)理滿意度較去年有明顯的提升，這讓我們深刻地體會(huì)到，我們所做的每一個(gè)細(xì)節(jié)都是那么的重要和必要。通過(guò)基礎(chǔ)護(hù)理的實(shí)施和分層護(hù)理的輔助實(shí)施，我的體會(huì)是：不僅提高了護(hù)理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，還增強(qiáng)了低年資護(hù)士的安全感和自信心，同時(shí)鞏固了護(hù)士的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

合規(guī)述職報(bào)告精選八篇

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合規(guī)述職報(bào)告(篇1)

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我是審計(jì)合規(guī)部的負(fù)責(zé)人，今天我要向領(lǐng)導(dǎo)們匯報(bào)我們部門的工作情況和成績(jī)。我在2019年底進(jìn)入公司，領(lǐng)導(dǎo)給我的任務(wù)就是重點(diǎn)關(guān)注公司的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)，在持續(xù)的努力下，我們?nèi)〉昧巳缦鲁煽?jī)：

一、建立了完善的合規(guī)管理制度

作為公司的審計(jì)合規(guī)部，我們深知一個(gè)完善的管理體系對(duì)于公司合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)的控制有多么重要，因此我們著重建立了集團(tuán)的合規(guī)管理制度框架。該制度框架涵蓋了風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、合規(guī)政策與流程、控制和自我檢查等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，并與各部門的職責(zé)相互匹配，形成了一套較為完整的合規(guī)管理體系。

二、制定了相應(yīng)的合規(guī)政策和流程

在明確了公司的合規(guī)管理體系后，我們開始制定相關(guān)的合規(guī)政策和流程。首先，我們制定了合規(guī)政策手冊(cè)，明確規(guī)定了公司內(nèi)部全面禁止賄賂行為，重要客戶拜訪必須在銷售部門抄送郵件給行政和合規(guī)部門，審批流程需要三級(jí)復(fù)核等內(nèi)容。其次，我們還規(guī)定了與供應(yīng)商合作的原則，禁止與在稅務(wù)、勞動(dòng)、環(huán)保等方面存在問(wèn)題的供應(yīng)商合作。通過(guò)這些合規(guī)政策和流程的制定，有效地防范了公司內(nèi)部和外部的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。

三、加強(qiáng)了合規(guī)審計(jì)工作

為了保證公司合規(guī)管理體系的運(yùn)行效率，我們不斷加強(qiáng)對(duì)公司運(yùn)營(yíng)過(guò)程中合規(guī)操作的審計(jì)和監(jiān)管，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正違規(guī)行為。具體來(lái)說(shuō)，我們?cè)谌粘徲?jì)中要求審核員關(guān)注合規(guī)控制和過(guò)程，定期開展風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和合規(guī)自我檢查，并對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行糾正和整改，使公司合規(guī)管理工作得到了有效的保障和監(jiān)管。

四、加強(qiáng)了員工合規(guī)教育培訓(xùn)

為了提高員工的合規(guī)意識(shí)，我們?cè)趦?nèi)部開展了多次的合規(guī)教育培訓(xùn)。主要內(nèi)容包括公司合規(guī)方針和政策、職業(yè)道德和道德守則、全員參與的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)防范等內(nèi)容，教育員工始終關(guān)注合規(guī)問(wèn)題并遵循相關(guān)的合規(guī)要求。

總之，通過(guò)我們的不斷努力和嚴(yán)密監(jiān)管，公司的合規(guī)管理工作效果已經(jīng)進(jìn)一步得到了提升。但是，我們也清楚地知道，保證公司合規(guī)和風(fēng)險(xiǎn)控制工作的穩(wěn)定進(jìn)行還需要我們?cè)诤罄m(xù)的工作中不斷完善和提高，提高整個(gè)公司員工的合規(guī)素養(yǎng)和能力，不斷深化內(nèi)外部合規(guī)管理等等。我們將會(huì)繼續(xù)努力，為公司持續(xù)發(fā)展保駕護(hù)航。

謝謝!

合規(guī)述職報(bào)告(篇2)

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

大家好！

我是本公司審計(jì)合規(guī)部的一名員工，今天來(lái)給大家進(jìn)行一份述職報(bào)告。

實(shí)施合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理，是每一個(gè)企業(yè)應(yīng)該承擔(dān)的重要責(zé)任。我們審計(jì)合規(guī)部致力于對(duì)公司現(xiàn)有的經(jīng)營(yíng)行為、財(cái)務(wù)決策、合同管理等方面進(jìn)行全面、深入的審計(jì)工作，為公司的可持續(xù)發(fā)展提供有力的支持。

在過(guò)去一年里，我們審計(jì)合規(guī)部在以下方面取得了一系列的重要進(jìn)展：

一、制定和完善公司合規(guī)制度

合規(guī)制度的完善是公司健康發(fā)展的重要保障。因此，在過(guò)去一年里，我們審計(jì)合規(guī)部積極參與公司合規(guī)制度的制定，并審查公司現(xiàn)行合規(guī)制度的實(shí)施情況，對(duì)不符合法律法規(guī)或公司規(guī)定的行為進(jìn)行糾正和整改。同時(shí)，我們還不斷完善公司的合規(guī)培訓(xùn)體系，提高公司員工的合規(guī)意識(shí)和水平。

二、審計(jì)工作的深入開展

在審計(jì)工作中，我們認(rèn)真貫徹執(zhí)行審計(jì)規(guī)范，并結(jié)合公司的實(shí)際情況，開展了一系列深入的審計(jì)工作，包括財(cái)務(wù)審計(jì)、風(fēng)險(xiǎn)管理審計(jì)、合同管理審計(jì)等等。通過(guò)對(duì)公司各方面的審計(jì)，我們發(fā)現(xiàn)了一些潛在的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)和問(wèn)題，為公司提供了有價(jià)值的參考和建議。

三、加強(qiáng)與政府部門的溝通，提高公司的政策合規(guī)性

在過(guò)去一年里，我們審計(jì)合規(guī)部加強(qiáng)了與政府部門的溝通，并及時(shí)了解、掌握了有關(guān)政策的變化和要求。同時(shí)，我們也對(duì)公司相關(guān)業(yè)務(wù)的政策要求進(jìn)行了梳理和整理，確保公司的經(jīng)營(yíng)行為符合政策法規(guī)的相關(guān)規(guī)定。

四、積極開展風(fēng)險(xiǎn)管理工作

作為審計(jì)合規(guī)部的一項(xiàng)重要工作，我們積極開展了風(fēng)險(xiǎn)管理工作。我們通過(guò)對(duì)公司各方面的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了分析和評(píng)估，并結(jié)合公司的實(shí)際情況，制定了相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)管理措施。我們還在公司內(nèi)部開展了相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)管理培訓(xùn)，提高公司員工的風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)和水平。

五、推動(dòng)信息化建設(shè)，提高工作效率

為了提高審計(jì)工作的效率和質(zhì)量，我們還積極推動(dòng)了信息化建設(shè)。我們引入了先進(jìn)的審計(jì)管理軟件，對(duì)審計(jì)工作進(jìn)行了自動(dòng)化、智能化的處理，提高了審計(jì)工作的效率和準(zhǔn)確性。同時(shí)，我們還不斷優(yōu)化和改進(jìn)信息化系統(tǒng)，以更好地服務(wù)于公司的合規(guī)管理工作。

總之，過(guò)去一年里，我們審計(jì)合規(guī)部在加強(qiáng)公司內(nèi)部合規(guī)管理、優(yōu)化風(fēng)險(xiǎn)管理、深入開展審計(jì)工作等方面取得了一系列重要進(jìn)展。我們將繼續(xù)努力，為公司的持續(xù)發(fā)展和長(zhǎng)足進(jìn)步做出更大的貢獻(xiàn)。

謝謝大家！

合規(guī)述職報(bào)告(篇3)

章丘齊魯村鎮(zhèn)銀行是由齊魯銀行主發(fā)起設(shè)立的濟(jì)南市第一家村鎮(zhèn)銀行，20××年11月開業(yè),成立六年來(lái)，在省銀監(jiān)局的監(jiān)管領(lǐng)導(dǎo)下，在協(xié)會(huì)的關(guān)心指導(dǎo)下，在主發(fā)起行的支持幫助下，我行始終堅(jiān)持“支農(nóng)支小”的市場(chǎng)定位，不斷強(qiáng)化合規(guī)管理，創(chuàng)新提高服務(wù)水平。近年來(lái)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、品牌影響力和社會(huì)貢獻(xiàn)度顯著提升。截至20××年末，資產(chǎn)達(dá)到18億元，存款16億元，貸款10億元，在全省116家村鎮(zhèn)銀行中，我行存款、貸款、利潤(rùn)均名利前茅，連續(xù)兩年被省財(cái)政廳評(píng)為山東金融企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)AAA企業(yè)，連續(xù)三年獲濟(jì)南市“文明單位”稱號(hào)，榮獲“濟(jì)南市治安保衛(wèi)先進(jìn)集體”、“章丘納稅百?gòu)?qiáng)企業(yè)”等榮譽(yù)稱號(hào)。監(jiān)管評(píng)級(jí)連續(xù)兩年達(dá)到二級(jí)，以上成績(jī)的取得得益于省局的嚴(yán)格監(jiān)管和悉心指導(dǎo)，使我行合規(guī)管理水平得以持續(xù)改進(jìn)和提升，總結(jié)來(lái)看，主要有以下四點(diǎn)：

一、構(gòu)建“縱橫制約”的管理機(jī)制，夯實(shí)合規(guī)管理基礎(chǔ)

完善的管理機(jī)制是風(fēng)險(xiǎn)防控的基礎(chǔ)，我行自成立之初就按照“高標(biāo)準(zhǔn)、高起點(diǎn)”的要求建立完善的公司管理機(jī)制。

一是建立了“三會(huì)一層”的組織架構(gòu)，明確了董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)和經(jīng)營(yíng)管理層的風(fēng)險(xiǎn)管理責(zé)任，分工細(xì)致，責(zé)任明確，是省內(nèi)公司治理比較完善的村鎮(zhèn)銀行。

二是突出強(qiáng)化董事會(huì)的風(fēng)險(xiǎn)管控職能，在董事會(huì)下設(shè)關(guān)聯(lián)交易委員會(huì)、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)督委員會(huì)和財(cái)務(wù)審查委員會(huì)，分別對(duì)關(guān)聯(lián)交易、大額授信和重大財(cái)務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行集體決策，有效發(fā)揮了監(jiān)督制約機(jī)制，提升了決策水平。

三是建立聯(lián)席會(huì)制度，聯(lián)席會(huì)由董、監(jiān)事長(zhǎng)、經(jīng)營(yíng)層和部門負(fù)責(zé)人參加，每?jī)芍苷匍_一次，及時(shí)調(diào)度經(jīng)營(yíng)發(fā)展情況、查找問(wèn)題和不足，并對(duì)重要事項(xiàng)進(jìn)行決策，及時(shí)調(diào)整工作部署。

四是建立前后臺(tái)分離、審貸分離、貸放分離、風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理平行作業(yè)等多項(xiàng)橫向制約機(jī)制，細(xì)化分工，責(zé)、權(quán)、利匹配，有效降低了權(quán)利集中的風(fēng)險(xiǎn)。

二、堅(jiān)持“支農(nóng)支小”市場(chǎng)定位，促進(jìn)合規(guī)穩(wěn)健可持續(xù)發(fā)展

章丘作為全國(guó)的“百?gòu)?qiáng)縣”，擁有20家金融機(jī)構(gòu)，同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈。為提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，構(gòu)建特色品牌，六年來(lái)，我行始終堅(jiān)持“支農(nóng)支小”的市場(chǎng)定位，以普惠金融為宗旨，持續(xù)開拓鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村的藍(lán)海市場(chǎng)。截止6月末，我行服務(wù)的存款客戶達(dá)到2.3萬(wàn)戶，并推出免收銀行卡、網(wǎng)銀、手機(jī)銀行所有服務(wù)費(fèi)的優(yōu)惠措施。同時(shí)積極投放小微貸款，我行根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)特點(diǎn)，創(chuàng)新開發(fā)了“金農(nóng)貸”、“稅貸通”、“惠農(nóng)貸”、“創(chuàng)業(yè)貸”等一系列貼近市場(chǎng)的特色信貸產(chǎn)品，先后與財(cái)政局、稅務(wù)局、農(nóng)業(yè)局等多部門合作，積極開展支農(nóng)融資增信、銀稅互動(dòng)、創(chuàng)業(yè)免息貸、光伏扶貧貸等貸款項(xiàng)目，累計(jì)投放貸款35億元，涉農(nóng)貸款占比99.5%，戶均貸款僅為81萬(wàn)元，有效支持了2800多戶中小企業(yè)和農(nóng)戶的發(fā)展，為當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)。貸款的小額分散有效弱化了貸款風(fēng)險(xiǎn)。開業(yè)以來(lái)，我行不良貸款率始終保持在較低水平，截至目前，我行不良貸款率為0.13%，低于全省平均水平。

三、狠抓“重點(diǎn)領(lǐng)域”的風(fēng)險(xiǎn)防控，持續(xù)提升業(yè)務(wù)質(zhì)量

村鎮(zhèn)銀行作為新建金融機(jī)構(gòu)，成立時(shí)間短，業(yè)務(wù)以存、貸款傳統(tǒng)業(yè)務(wù)為主，風(fēng)險(xiǎn)防控主要集中在幾個(gè)重點(diǎn)領(lǐng)域。

（一）強(qiáng)化授信風(fēng)險(xiǎn)防控。

一是建立分級(jí)授權(quán)機(jī)制，授信業(yè)務(wù)按500萬(wàn)元以上、50萬(wàn)元以上和50萬(wàn)元以下三個(gè)檔次，分別由風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)督委員會(huì)、行長(zhǎng)和風(fēng)險(xiǎn)總監(jiān)分級(jí)審批，有效提高決策質(zhì)量和決策效率。

二是實(shí)行風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理平行作業(yè)制度，50萬(wàn)元以上的業(yè)務(wù)由風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理和調(diào)查人員平行考察，獨(dú)立發(fā)表意見，切實(shí)增強(qiáng)了風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和把控能力。

三是每季度對(duì)存量授信業(yè)務(wù)集中開展現(xiàn)場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)排查，果斷退出潛在風(fēng)險(xiǎn)客戶，形成了“進(jìn)退有序”的動(dòng)態(tài)調(diào)整機(jī)制。近三年我行累計(jì)退出潛在風(fēng)險(xiǎn)客戶72戶，金額1.1億元，前瞻性的退出使我行資產(chǎn)保持良好狀態(tài)。

（二）強(qiáng)化合規(guī)檢查監(jiān)督。按照省局“合規(guī)制度建設(shè)年”的總體要求，我行深入開展精細(xì)化管理工作。

一是全面梳理、完善各項(xiàng)規(guī)章制度，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，強(qiáng)化風(fēng)控措施，今年共新增、修訂制度辦法20多個(gè)，覆蓋各個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域。

二是根據(jù)監(jiān)管要求，集中開展了“三違反”、“三套利”、“四不當(dāng)”等七項(xiàng)專項(xiàng)治理檢查工作，嚴(yán)查違規(guī)違紀(jì)行為，杜絕市場(chǎng)亂象，進(jìn)一步夯實(shí)了我行服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)，切實(shí)提升了風(fēng)險(xiǎn)防控能力。

三是建立檢查整改的長(zhǎng)效機(jī)制，形成了監(jiān)管檢查、外部審計(jì)、主發(fā)起行審計(jì)、條線自律檢查、事后監(jiān)督檢查等多層次檢查機(jī)制，使檢查、整改工作形成常態(tài)。

四是加大違規(guī)處罰力度。完善違規(guī)問(wèn)責(zé)處罰制度，嚴(yán)格落實(shí)處罰措施，切實(shí)增強(qiáng)員工的合規(guī)意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。通過(guò)多方位、立體化的檢查、處罰機(jī)制，形成了全體員工對(duì)待違規(guī)“不敢干、不能干、不想干”的良好風(fēng)氣。

（三）嚴(yán)防流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)。

一是明確資產(chǎn)負(fù)債管理部門，加強(qiáng)資產(chǎn)和負(fù)債的期限錯(cuò)配管理，確保資產(chǎn)負(fù)債的協(xié)調(diào)發(fā)展。

二是定期開展流動(dòng)性壓力測(cè)試，根據(jù)測(cè)試結(jié)果及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略部署，控制業(yè)務(wù)發(fā)展節(jié)奏。

三是與主發(fā)起行簽訂《雙邊流動(dòng)性支持協(xié)議》，取得主發(fā)起行的資金支持。通過(guò)上述措施，開業(yè)以來(lái)，我行資產(chǎn)負(fù)債保持協(xié)調(diào)發(fā)展，未出現(xiàn)流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)。

（四）緊盯案件防控。制定了《案件防控責(zé)任制》，從董事會(huì)到一線員工層層落實(shí)案防責(zé)任，簽訂案防責(zé)任狀。定期開展案件警示教育和“禁止性”規(guī)定的學(xué)習(xí)，去年在省局組織的禁止性規(guī)定考試中，我行取得全省村鎮(zhèn)銀行第一名的好成績(jī)。同時(shí)定期開展員工行為排查、突發(fā)事件演練、安全檢查等活動(dòng)，保持案防高壓態(tài)勢(shì)。

（五）強(qiáng)化科技系統(tǒng)制約。盡管村鎮(zhèn)銀行的科技力量薄弱，但是在主發(fā)起行的幫助下，近幾年我行持續(xù)加大科技投入，先后上線了信貸管理系統(tǒng)、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)、票據(jù)系統(tǒng)、審計(jì)系統(tǒng)，開通了網(wǎng)銀、手機(jī)銀行系統(tǒng)，去年又成功加入城商行聯(lián)盟系統(tǒng)，完善的信息系統(tǒng)使“機(jī)防”機(jī)制充分發(fā)揮，有效促進(jìn)了合規(guī)管理水平的提升。

四、打造“合規(guī)守信”的企業(yè)文化，樹立廉潔誠(chéng)信的社會(huì)形象

我行能夠保持穩(wěn)步健康發(fā)展得益于團(tuán)隊(duì)合規(guī)建設(shè)的持續(xù)加強(qiáng)，培養(yǎng)了一支“和諧上進(jìn)，合規(guī)守信”的員工隊(duì)伍。

一是打造員工的發(fā)展平臺(tái)，建立了完善的干部聘任、員工競(jìng)崗、后備干部庫(kù)、等人事管理機(jī)制，能者上、庸者下，公平對(duì)待每一名員工，不埋沒(méi)人才，也不養(yǎng)閑人，形成了“人人爭(zhēng)先，和諧上進(jìn)”的良好風(fēng)氣。

二是重視員工的教育和培養(yǎng)。開業(yè)以來(lái)，我行通過(guò)參加主發(fā)起行培訓(xùn)、聘請(qǐng)外部專家培訓(xùn)、自行組織培訓(xùn)、外出考察學(xué)習(xí)等多種方式，組織各類合規(guī)培訓(xùn)、廉潔教育、警示教育達(dá)70多次，有效提升了員工的合規(guī)意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。

三是加強(qiáng)廉潔監(jiān)督。制定“十不準(zhǔn)”規(guī)定，加強(qiáng)員工的行為排查，對(duì)員工的“吃、拿、卡、要”等行為實(shí)行“零容忍”。辦理信貸業(yè)務(wù)時(shí)向客戶發(fā)放《廉潔服務(wù)監(jiān)督卡》，接受客戶的監(jiān)督和投訴，嚴(yán)格踐行“不吃客戶一頓飯、不抽客戶一支煙、不給客戶添一絲一毫麻煩”的社會(huì)承諾，有效樹立了廉潔誠(chéng)信的社會(huì)形象，得到了社會(huì)各界的廣泛認(rèn)可。章丘電視臺(tái)、濟(jì)南電視臺(tái)、濟(jì)南日?qǐng)?bào)先后對(duì)我行進(jìn)行了采訪報(bào)道，國(guó)務(wù)院辦公廳調(diào)研組也專程到我行調(diào)研，對(duì)我行的服務(wù)給予了充分的肯定。

以上是我行在合規(guī)管理和建設(shè)方面做的一點(diǎn)工作和體會(huì)，我們深知在這方面與在做的各位大行和兄弟行還有很大的差距，但我們堅(jiān)信有省局領(lǐng)導(dǎo)的的關(guān)心和指導(dǎo)，有銀行業(yè)協(xié)會(huì)的關(guān)愛和扶持，有主發(fā)起行的支持和幫助，有廣大客戶的信任和呵護(hù)，村鎮(zhèn)銀行一定會(huì)實(shí)現(xiàn)更加美好的明天。面向未來(lái)，我們將用心耕耘努力打造在省內(nèi)，質(zhì)量?jī)?yōu)良、結(jié)構(gòu)合理、和諧上進(jìn)、積極爭(zhēng)先的精品村鎮(zhèn)銀行，為當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)！

合規(guī)述職報(bào)告(篇4)

審計(jì)合規(guī)部述職報(bào)告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

大家好！我是審計(jì)合規(guī)部的XXX，今天我非常榮幸地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)我在本部門的工作情況和成績(jī)。

一、工作概述

今年以來(lái)，我所在的審計(jì)合規(guī)部團(tuán)隊(duì)，始終堅(jiān)持以黨的十九大精神為指導(dǎo)，按照公司的發(fā)展戰(zhàn)略，全面推進(jìn)審計(jì)合規(guī)工作。我們緊密圍繞公司經(jīng)營(yíng)管理的核心和重點(diǎn)，依法開展審計(jì)工作，相關(guān)合規(guī)制度、政策的落實(shí)和培訓(xùn)，并完善公司內(nèi)部控制，提高風(fēng)險(xiǎn)防范和控制能力。

二、審計(jì)工作

本部門不僅制定了公司審計(jì)工作的年度計(jì)劃和具體的審計(jì)項(xiàng)目，還嚴(yán)格按照公司的審計(jì)流程，嚴(yán)守保密制度，確保審計(jì)工作不受干擾，向公司提供真實(shí)、客觀、完整的審計(jì)意見。同時(shí)，我們加強(qiáng)了與公司各個(gè)部門的溝通和配合，保證了審計(jì)工作的順利進(jìn)行。

今年以來(lái)，本部門共完成了XX個(gè)審計(jì)項(xiàng)目，包括財(cái)務(wù)審計(jì)、內(nèi)部控制審計(jì)、合規(guī)審計(jì)等。這些項(xiàng)目涉及公司核心業(yè)務(wù)的各個(gè)方面，通過(guò)深入立體式審計(jì)，發(fā)現(xiàn)了一系列潛在風(fēng)險(xiǎn)和問(wèn)題，并提出了相應(yīng)的整改措施。具體的工作成績(jī)?nèi)缦拢?/p>

1. 深入推進(jìn)財(cái)務(wù)審計(jì)工作，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和內(nèi)控建設(shè)。通過(guò)對(duì)公司財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的審核和分析，我們發(fā)現(xiàn)了一些財(cái)務(wù)報(bào)表錯(cuò)誤和潛在的違規(guī)行為，并及時(shí)向公司高層匯報(bào)，提出了相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)防范和改進(jìn)措施。同時(shí)，我們加強(qiáng)了對(duì)公司財(cái)務(wù)內(nèi)控制度的評(píng)估和提升，不斷完善公司財(cái)務(wù)管理水平。

2. 加強(qiáng)內(nèi)部控制審計(jì)工作，提高公司內(nèi)控水平。我們?cè)诠緝?nèi)控制度和流程方面進(jìn)行了全面的審核和測(cè)試，發(fā)現(xiàn)了一些內(nèi)控缺陷和風(fēng)險(xiǎn)隱患，并提出了相應(yīng)的改進(jìn)措施。通過(guò)我們的努力，公司內(nèi)控水平明顯提高，為公司的可持續(xù)發(fā)展提供了有力保障。

3. 加強(qiáng)合規(guī)審計(jì)工作，確保公司的合規(guī)運(yùn)營(yíng)。我們積極跟蹤監(jiān)管政策和法律法規(guī)的變動(dòng)，及時(shí)調(diào)整并完善公司的合規(guī)制度和政策。同時(shí)，我們通過(guò)對(duì)公司各個(gè)環(huán)節(jié)的合規(guī)性進(jìn)行審計(jì)和檢查，發(fā)現(xiàn)了一些違規(guī)行為，并及時(shí)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和防控。這一系列工作有效地維護(hù)了公司的形象和聲譽(yù)。

三、成績(jī)總結(jié)

通過(guò)我們的努力，今年以來(lái)公司審計(jì)合規(guī)工作取得了顯著的成績(jī)。我們及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決了一系列問(wèn)題，并及時(shí)提出了相應(yīng)的改進(jìn)措施，為公司的可持續(xù)發(fā)展和穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)作出了貢獻(xiàn)。具體的工作成績(jī)?nèi)缦拢?/p>

1. 完成了XX個(gè)審計(jì)項(xiàng)目，涉及公司核心業(yè)務(wù)的各個(gè)方面；

2. 發(fā)現(xiàn)并解決了XX個(gè)財(cái)務(wù)審計(jì)問(wèn)題，提高了公司財(cái)務(wù)管理水平；

3. 提出并改進(jìn)了XX個(gè)內(nèi)部控制缺陷，提高了公司內(nèi)控水平；

4. 發(fā)現(xiàn)并整改了XX個(gè)合規(guī)違規(guī)行為，確保了公司的合規(guī)運(yùn)營(yíng)。

四、存在問(wèn)題和改進(jìn)措施

在工作中，我們也意識(shí)到了一些問(wèn)題和不足之處。比如，項(xiàng)目之間的協(xié)調(diào)和分工不夠明確；某些部分在審計(jì)過(guò)程中反應(yīng)較慢。針對(duì)這些問(wèn)題，我們將進(jìn)一步加強(qiáng)溝通與合作，優(yōu)化工作流程，提高工作效率。

下一步，我們將繼續(xù)以貫徹黨的十九大精神為指導(dǎo)，堅(jiān)決貫徹落實(shí)公司的各項(xiàng)決策和部署，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和綜合能力，積極開展各項(xiàng)審計(jì)工作，全面推進(jìn)審計(jì)合規(guī)工作的深入發(fā)展，為公司的可持續(xù)發(fā)展和穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)作出更大貢獻(xiàn)。

謝謝大家！

合規(guī)述職報(bào)告(篇5)

標(biāo)題：審計(jì)合規(guī)部述職報(bào)告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)及各位同事：

大家好！我是審計(jì)合規(guī)部門的一名成員，今天非常榮幸向您們匯報(bào)我所負(fù)責(zé)的部門工作情況，同時(shí)也希望能夠得到領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的寶貴意見和建議。

一、工作概述

審計(jì)合規(guī)部門一直致力于促進(jìn)公司的經(jīng)營(yíng)合規(guī)，確保公司在法律法規(guī)和內(nèi)部規(guī)章制度的框架下進(jìn)行正常運(yùn)作。過(guò)去一年，我們積極與公司各部門合作，深入開展審計(jì)工作，不斷完善公司的內(nèi)部控制，確保公司的運(yùn)營(yíng)合規(guī)和風(fēng)險(xiǎn)管理。

二、工作內(nèi)容及主要成果

1. 審計(jì)工作

（1）策劃和執(zhí)行了一系列審計(jì)項(xiàng)目，包括財(cái)務(wù)審計(jì)、合規(guī)性審計(jì)、內(nèi)部控制審計(jì)等，確保公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作符合規(guī)范。

（2）提供了詳盡的審計(jì)報(bào)告和建議，為公司高層決策提供了重要的參考依據(jù)，并通過(guò)定期跟蹤檢查，確保推動(dòng)問(wèn)題的整改和落實(shí)。

2. 內(nèi)部控制

（1）制定了一套嚴(yán)格的內(nèi)部控制制度，完善了各個(gè)環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)管控措施。

（2）開展了內(nèi)部控制自評(píng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題并提出改進(jìn)方案。

（3）加強(qiáng)了員工的內(nèi)部控制培訓(xùn)，提高了員工的合規(guī)意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。

3. 合規(guī)監(jiān)測(cè)

（1）制定了一套合規(guī)性框架，明確了公司各個(gè)業(yè)務(wù)板塊的合規(guī)要求和管理措施。

（2）密切關(guān)注國(guó)家和地方的法律法規(guī)變化，及時(shí)調(diào)整公司的內(nèi)部制度和流程。

（3）發(fā)現(xiàn)并修復(fù)了一些潛在合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)，為公司的可持續(xù)發(fā)展提供了保障。

三、存在的問(wèn)題及改進(jìn)方案

1. 目前存在的問(wèn)題

（1）一些員工對(duì)內(nèi)部控制制度的理解和執(zhí)行仍有不足。

（2）合規(guī)監(jiān)測(cè)方面仍有一定的盲區(qū)，需要進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)測(cè)手段和資源投入。

（3）與其他部門的協(xié)作還有待提高，需要進(jìn)一步加強(qiáng)溝通和合作。

2. 改進(jìn)方案

（1）加強(qiáng)員工的內(nèi)部控制培訓(xùn)，提高員工對(duì)內(nèi)部控制制度的認(rèn)知度和執(zhí)行力度。

（2）優(yōu)化合規(guī)監(jiān)測(cè)機(jī)制，借助先進(jìn)的技術(shù)手段提高合規(guī)監(jiān)測(cè)的覆蓋面和精準(zhǔn)性。

（3）建立定期溝通機(jī)制，與公司各部門保持密切聯(lián)系，及時(shí)了解公司運(yùn)營(yíng)情況，提前發(fā)現(xiàn)可能存在的合規(guī)問(wèn)題。

四、感謝與展望

感謝公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及各位同事對(duì)我們工作的大力支持和配合，在過(guò)去的一年，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?jī)，但也意識(shí)到我們還有很多需要努力和改進(jìn)的地方。我們將以更加飽滿的熱情和毅力，不斷完善工作，確保公司的運(yùn)營(yíng)合規(guī)和風(fēng)險(xiǎn)管理。

在新的一年里，我們將進(jìn)一步強(qiáng)化合規(guī)意識(shí)，加大合規(guī)力度，為公司的可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)更大的力量。期待領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的繼續(xù)支持和指導(dǎo)，共同促進(jìn)公司的發(fā)展和壯大。

謝謝大家！

合規(guī)述職報(bào)告(篇6)

審計(jì)合規(guī)部述職報(bào)告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好！首先，感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位同事對(duì)我們部門工作的支持和關(guān)心，也感謝各位同事在過(guò)去的一年里的辛勤付出。我作為審計(jì)合規(guī)部的負(fù)責(zé)人，在此向大家匯報(bào)過(guò)去一年的工作情況，并對(duì)未來(lái)的工作進(jìn)行展望和規(guī)劃。

一、回顧過(guò)去一年的工作

過(guò)去一年，我們審計(jì)合規(guī)部在公司的領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的大力支持下，努力開展工作，取得了一些顯著成績(jī)。我們的工作主要圍繞兩個(gè)方面展開：審計(jì)工作和合規(guī)工作。

1. 審計(jì)工作

在審計(jì)工作方面，我們立足公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和風(fēng)險(xiǎn)特征，根據(jù)審計(jì)計(jì)劃，積極組織實(shí)施各項(xiàng)審計(jì)活動(dòng)，對(duì)公司各個(gè)部門和業(yè)務(wù)進(jìn)行全面、深入的審計(jì)。我們嚴(yán)格執(zhí)行審計(jì)標(biāo)準(zhǔn)和程序，保證審計(jì)工作的獨(dú)立性和客觀性，并及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門進(jìn)行匯報(bào)。

通過(guò)審計(jì)工作，我們發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)，及時(shí)提出了改進(jìn)建議和預(yù)警措施。在我們的建議和措施的指導(dǎo)下，公司部門和業(yè)務(wù)在規(guī)范運(yùn)營(yíng)、風(fēng)險(xiǎn)控制和內(nèi)部管理等方面取得了積極的進(jìn)展，為公司的可持續(xù)發(fā)展提供了支持和幫助。

2. 合規(guī)工作

在合規(guī)工作方面，我們?nèi)尕?fù)責(zé)公司的合規(guī)管理和風(fēng)險(xiǎn)控制，確保公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)及行為符合法律法規(guī)和政策要求，防范和化解各類合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。

為此，我們加強(qiáng)了公司內(nèi)部控制體系的建設(shè)，完善了內(nèi)部控制政策和制度，加強(qiáng)了公司的合規(guī)培訓(xùn)和監(jiān)督，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)的合規(guī)性。我們還與公司的相關(guān)部門密切合作，共同推進(jìn)公司的合規(guī)工作，并主動(dòng)與監(jiān)管部門進(jìn)行溝通和交流，及時(shí)了解和解決各類合規(guī)問(wèn)題。

通過(guò)我們的努力，公司合規(guī)管理和風(fēng)險(xiǎn)控制水平得到了明顯提升，各項(xiàng)業(yè)務(wù)規(guī)范有序進(jìn)行，有效減少了合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)對(duì)公司的影響，維護(hù)了公司的聲譽(yù)和利益。

二、展望未來(lái)的工作

展望未來(lái)，我們審計(jì)合規(guī)部將繼續(xù)以公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為導(dǎo)向，致力于提升審計(jì)工作和合規(guī)工作的質(zhì)量和水平，并圍繞以下幾個(gè)方面展開工作：

1. 加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理

風(fēng)險(xiǎn)是公司發(fā)展的常態(tài)，我們將進(jìn)一步加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理，深化風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、評(píng)估和應(yīng)對(duì)，確保公司的風(fēng)險(xiǎn)可控、可預(yù)測(cè)，為公司的穩(wěn)定發(fā)展提供有力支持。

2. 提升審計(jì)專業(yè)能力

審計(jì)工作需要具備一定的專業(yè)知識(shí)和技能，我們將通過(guò)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提升團(tuán)隊(duì)成員的專業(yè)能力，不斷增強(qiáng)審計(jì)的針對(duì)性和效益性，為公司提供更優(yōu)質(zhì)的審計(jì)服務(wù)。

3. 強(qiáng)化合規(guī)管理

合規(guī)是企業(yè)的基本底線，我們將加強(qiáng)對(duì)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的合規(guī)管理，加大合規(guī)培訓(xùn)和監(jiān)督的力度，繼續(xù)與相關(guān)部門密切配合，確保公司的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)得到控制。

4. 改進(jìn)工作機(jī)制

我們將持續(xù)優(yōu)化審計(jì)合規(guī)工作機(jī)制，提高工作效率和效益，更好地發(fā)揮審計(jì)和合規(guī)的作用，為公司的可持續(xù)發(fā)展提供有力支持。

三、感謝與展望

最后，我要感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)和各位同事對(duì)我們的支持和信任，也要感謝我們的團(tuán)隊(duì)成員在過(guò)去一年里的辛勤付出和努力。未來(lái)的路還很長(zhǎng)，我們將繼續(xù)努力，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

謝謝大家！

注：此為模擬報(bào)告，實(shí)際報(bào)告請(qǐng)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行創(chuàng)作。

合規(guī)述職報(bào)告(篇7)

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我是XXX公司審計(jì)合規(guī)部門的一名成員，在過(guò)去的一個(gè)時(shí)期內(nèi)，我領(lǐng)導(dǎo)了整個(gè)部門的工作，并以可觀的成績(jī)提供了高質(zhì)量的審計(jì)合規(guī)服務(wù)，特此向您呈報(bào)述職報(bào)告。

一、工作總結(jié)

1. 審計(jì)工作

本部門在過(guò)去的一年中，共完成了20余次項(xiàng)目的審計(jì)工作，其中包括對(duì)公司內(nèi)部控制體系的審計(jì)、風(fēng)險(xiǎn)管理工作的評(píng)估、財(cái)務(wù)報(bào)告準(zhǔn)確性的檢查等等。在審核工作中，本部門注重發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，確保各個(gè)審計(jì)項(xiàng)目得到了圓滿的結(jié)束。

2. 合規(guī)工作

本部門在過(guò)去的一年中，積極開展合規(guī)工作。我們組織了一系列培訓(xùn)項(xiàng)目，包括反洗錢、反腐敗等方面。此外，本部門還參與了企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理和內(nèi)部控制評(píng)估。該工作有助于確保公司的運(yùn)營(yíng)符合各項(xiàng)法律法規(guī)的要求，防止出現(xiàn)潛在的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。

二、取得的成果

1. 提高審計(jì)質(zhì)量

本部門不斷加強(qiáng)培訓(xùn)和知識(shí)更新，推動(dòng)了審計(jì)人員理論和方法的學(xué)習(xí)。我們建立了一個(gè)行之有效的審計(jì)工作流程，從而確保每個(gè)項(xiàng)目都得到了充分的準(zhǔn)備和配合。在這個(gè)過(guò)程中，我們?cè)诎l(fā)現(xiàn)問(wèn)題后主動(dòng)進(jìn)行了溝通和解決，從而避免了潛在的風(fēng)險(xiǎn)和問(wèn)題。

2. 防止合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)

在過(guò)去一年中，我們通過(guò)加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)領(lǐng)域的檢查和引導(dǎo)，分析合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)，提高了內(nèi)部控制較弱實(shí)體的合規(guī)管理能力。我們意識(shí)到合規(guī)工作一直是公司工作的中心，因此，合規(guī)工作必須一直處于公司管理的焦點(diǎn)。

三、改進(jìn)和創(chuàng)新

本部門在改進(jìn)和創(chuàng)新方面做了很多努力。例如，我們?nèi)〉昧擞眯畔⒓夹g(shù)改進(jìn)審計(jì)運(yùn)作的成果，通過(guò)更加智能和批量化的方法，提高了效率和準(zhǔn)確性。我們還積極引入新的審計(jì)工具和技術(shù)，例如從可視化模型到智能化。同時(shí)，我們也嘗試推動(dòng)公司改進(jìn)合規(guī)管理系統(tǒng)，致力于為公司創(chuàng)造一個(gè)更加穩(wěn)健和橡膠的合規(guī)體系。

四、下一步的目標(biāo)

我們意志堅(jiān)定，致力于不斷提升審計(jì)合規(guī)工作的質(zhì)量，并與公司的戰(zhàn)略掛鉤，為公司創(chuàng)造價(jià)值。下一步，我們將繼續(xù)積極開展各種工作，包括加強(qiáng)基礎(chǔ)和理論知識(shí)的學(xué)習(xí)、進(jìn)一步提高審計(jì)的質(zhì)量和效率、擴(kuò)大合規(guī)環(huán)節(jié)的覆蓋范圍、嘗試打造一個(gè)更加智能且整合性系統(tǒng)等等。

結(jié)語(yǔ)：

感謝您對(duì)我們工作的信任和支持。我們將繼續(xù)汲取經(jīng)驗(yàn)，不斷創(chuàng)新，不斷提升自身能力，為公司的可持續(xù)發(fā)展做出更多貢獻(xiàn)。

合規(guī)述職報(bào)告(篇8)

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事們：

我很榮幸在今天能夠向大家匯報(bào)我們審計(jì)合規(guī)部過(guò)去一年的工作情況和成果，感謝領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我們工作的支持與信任。

一、審計(jì)工作總結(jié)

在過(guò)去一年的工作中，我們審計(jì)合規(guī)部始終堅(jiān)持以公司整體利益為出發(fā)點(diǎn)，認(rèn)真負(fù)責(zé)地完成了各項(xiàng)審計(jì)工作。我們主要依據(jù)現(xiàn)有的法律法規(guī)、公司內(nèi)部規(guī)章制度等標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)、流程、賬務(wù)等進(jìn)行全面審計(jì)，以確保公司的運(yùn)營(yíng)合法合規(guī)性和財(cái)務(wù)正常性。

具體來(lái)說(shuō)，我們審計(jì)合規(guī)部在過(guò)去一年的工作中，主要做了以下幾方面的工作：

1. 財(cái)務(wù)審計(jì)：我們對(duì)公司的財(cái)務(wù)、稅務(wù)、審計(jì)等方面的內(nèi)容進(jìn)行了全面審計(jì)，確保公司財(cái)務(wù)報(bào)告的準(zhǔn)確性和真實(shí)性。我們通過(guò)審核會(huì)計(jì)賬簿、對(duì)賬單、銀行對(duì)賬單等資料，對(duì)公司的財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行了全面評(píng)估，提出了一些針對(duì)性的意見和建議。

2. 業(yè)務(wù)審計(jì)：我們對(duì)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)，包括采購(gòu)、銷售、庫(kù)存管理、人事管理等進(jìn)行了全面審計(jì)，以確保公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的合規(guī)性和規(guī)范性。我們通過(guò)審核發(fā)票、合同、電子文檔等資料，對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行了全面的評(píng)估，發(fā)現(xiàn)并糾正了一些存在的問(wèn)題，提出了改進(jìn)意見。

3. 內(nèi)部審計(jì)：我們對(duì)公司內(nèi)部的各項(xiàng)流程、制度、風(fēng)險(xiǎn)等進(jìn)行了全面審計(jì)，以確保公司內(nèi)部的合規(guī)性和規(guī)范性。我們通過(guò)審核公司內(nèi)部制度文件、流程圖譜、安全日志等資料，發(fā)現(xiàn)了一些存在的問(wèn)題，提出了改進(jìn)意見。

二、合規(guī)工作總結(jié)

除了審計(jì)工作之外，我們審計(jì)合規(guī)部還負(fù)責(zé)公司的全面合規(guī)工作，主要包括以下幾方面：

1. 法律法規(guī)合規(guī)：我們針對(duì)公司業(yè)務(wù)范圍，對(duì)公司內(nèi)部的主要法律法規(guī)進(jìn)行了梳理和解讀，確保公司的業(yè)務(wù)活動(dòng)符合法律法規(guī)的要求，并隨時(shí)關(guān)注和了解最新的法律法規(guī)。

2. 內(nèi)部規(guī)章制度合規(guī)：我們對(duì)公司內(nèi)部制定和實(shí)施的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行了全面審查，確保公司內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)章制度的合規(guī)性和規(guī)范性。我們針對(duì)一些制度存在的問(wèn)題，提出了改進(jìn)意見。

3. 信息安全合規(guī)：我們對(duì)公司的信息安全工作進(jìn)行了全面審查，以確保公司信息系統(tǒng)的安全可靠性。我們出具了一份《公司信息安全管理制度》，并組織培訓(xùn)和宣傳活動(dòng)，提高公司員工的信息安全意識(shí)。

三、工作成果總結(jié)

在過(guò)去一年的工作中，我們審計(jì)合規(guī)部做了大量的工作，取得了一定的成果，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1. 全面提高審計(jì)工作的效率和質(zhì)量，確保公司財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。

2. 保障了公司合規(guī)性的穩(wěn)步提高，規(guī)避了一些潛在的風(fēng)險(xiǎn)，為公司的未來(lái)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3. 提高了公司員工的合規(guī)意識(shí)和主動(dòng)性，為公司的可持續(xù)發(fā)展奠定了重要的基礎(chǔ)。

四、今后工作規(guī)劃

我們審計(jì)合規(guī)部在未來(lái)的工作中，將繼續(xù)深入貫徹落實(shí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和法律法規(guī)，全面提升自身的專業(yè)水平和服務(wù)質(zhì)量。具體方案包括：

1.繼續(xù)加強(qiáng)內(nèi)部審計(jì)和合規(guī)工作，確保公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)、流程和制度的合規(guī)性和規(guī)范性。

2.加強(qiáng)與公司各個(gè)部門的聯(lián)系，深入了解公司的經(jīng)營(yíng)狀況和風(fēng)險(xiǎn)情況，并針對(duì)性地開展工作。

3.加強(qiáng)信息安全管理，提高公司的信息安全意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力。

4.開展培訓(xùn)和宣傳活動(dòng)，提高公司員工的合規(guī)意識(shí)和法律風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。

最后，我想再次感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事們的支持和信任，我們將繼續(xù)為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量，共同創(chuàng)造更加美好的明天！

2024移動(dòng)總經(jīng)理述職報(bào)告七篇

匯集了不少珍貴的“移動(dòng)總經(jīng)理述職報(bào)告”相關(guān)文章，特此與您分享。隨著社會(huì)的進(jìn)步，我們常常需要使用報(bào)告。一篇高質(zhì)量的報(bào)告應(yīng)具備什么特點(diǎn)呢？歡迎點(diǎn)擊查看詳細(xì)介紹。

移動(dòng)總經(jīng)理述職報(bào)告 篇1

移動(dòng)公司經(jīng)理述職報(bào)告

尊敬的董事長(zhǎng)、各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們：

大家好！首先感謝各位對(duì)我工作的支持和關(guān)心。我今天非常榮幸能夠向各位匯報(bào)我在過(guò)去一年中所承擔(dān)的工作任務(wù)、完成的工作成績(jī)以及未來(lái)的發(fā)展計(jì)劃。

一、工作任務(wù)及完成情況

過(guò)去一年，我作為移動(dòng)公司的經(jīng)理，主要承擔(dān)了以下幾項(xiàng)工作任務(wù)：

首先，我?guī)ьI(lǐng)團(tuán)隊(duì)制定了公司的發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)，并將其落實(shí)到各個(gè)部門和崗位，以確保整個(gè)公司在正確的方向上持續(xù)向前發(fā)展。通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研和分析，我們確定了以用戶需求為中心的戰(zhàn)略，發(fā)展了一系列創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)，為公司帶來(lái)了穩(wěn)定的收入增長(zhǎng)。同時(shí)，為了提升公司的競(jìng)爭(zhēng)力，我們積極參與行業(yè)內(nèi)的交流和合作，與其他公司建立起了良好的合作關(guān)系。

其次，我加強(qiáng)了公司內(nèi)部的組織架構(gòu)建設(shè)和人力資源管理。我們對(duì)各個(gè)部門進(jìn)行了優(yōu)化和調(diào)整，提高了工作效率和協(xié)同作戰(zhàn)能力。在人力資源管理方面，我們加強(qiáng)了培訓(xùn)和發(fā)展計(jì)劃，提高了員工的整體素質(zhì)和技能水平。通過(guò)這些努力，公司的內(nèi)部運(yùn)營(yíng)和管理水平得到了顯著提升。

此外，我還重點(diǎn)關(guān)注了公司的市場(chǎng)推廣和品牌建設(shè)。我們加大了對(duì)市場(chǎng)的研究和分析，深入了解了用戶的需求和行為習(xí)慣，從而針對(duì)性地制定了市場(chǎng)推廣策略。我們成功推出了一系列具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品和服務(wù)，并通過(guò)多種渠道進(jìn)行宣傳和推廣，提高了公司品牌的知名度和美譽(yù)度。這些努力都有效地促進(jìn)了銷售額的增長(zhǎng)和市場(chǎng)份額的提升。

二、工作成績(jī)及亮點(diǎn)

在過(guò)去一年中，我承擔(dān)的工作任務(wù)得到了良好的完成。公司的銷售額同比增長(zhǎng)了20%，市場(chǎng)份額也有明顯提升。我們成功推出了一款創(chuàng)新的智能手機(jī)，受到了市場(chǎng)的熱烈追捧，并獲得了多個(gè)行業(yè)獎(jiǎng)項(xiàng)的認(rèn)可。同時(shí)，我們還與知名互聯(lián)網(wǎng)公司合作推出了一款基于人工智能的智能家居產(chǎn)品，大幅提升了公司的技術(shù)創(chuàng)新能力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

我還帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)在人力資源管理方面取得了顯著的成績(jī)。我們通過(guò)優(yōu)化內(nèi)部的培訓(xùn)和發(fā)展計(jì)劃，提高了員工的滿意度和忠誠(chéng)度。公司的員工流失率顯著下降，員工的整體素質(zhì)和工作能力得到了明顯提升。同時(shí)，我們還成功吸引了一批優(yōu)秀的人才加入公司，為公司的未來(lái)發(fā)展儲(chǔ)備了人才資源。

在市場(chǎng)推廣和品牌建設(shè)方面，我們開展了一系列廣告宣傳活動(dòng)，成功提升了公司品牌的知名度和美譽(yù)度。公司的用戶數(shù)量大幅增長(zhǎng)，用戶滿意度也得到了明顯提升。同時(shí)，我們還與一家知名社交媒體平臺(tái)合作，開展了線上策劃活動(dòng)，進(jìn)一步擴(kuò)大了品牌的影響力和市場(chǎng)份額。

三、未來(lái)的發(fā)展計(jì)劃和展望

雖然在過(guò)去一年中，我們?nèi)〉昧艘恍╋@著的成績(jī)，但我深知還存在許多挑戰(zhàn)和問(wèn)題需要解決。因此，我制定了以下幾點(diǎn)發(fā)展計(jì)劃和展望：

首先，我們將繼續(xù)加大對(duì)技術(shù)創(chuàng)新的投入，不斷研發(fā)和推出具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品和服務(wù)。我們將與更多的科研院所和高校進(jìn)行合作，加強(qiáng)技術(shù)研究和知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)，進(jìn)一步提升公司的技術(shù)實(shí)力和核心競(jìng)爭(zhēng)力。

其次，我們將進(jìn)一步優(yōu)化公司的組織架構(gòu)和人力資源管理，提高內(nèi)部的工作效率和協(xié)同作戰(zhàn)能力。我們將加強(qiáng)員工的培訓(xùn)和發(fā)展計(jì)劃，提升員工的整體素質(zhì)和技能水平。同時(shí)，我們還將招募更多優(yōu)秀的人才加入公司，吸引他們?yōu)楣镜陌l(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

最后，我們將繼續(xù)加大對(duì)市場(chǎng)推廣和品牌建設(shè)的力度，進(jìn)一步提高公司品牌的知名度和美譽(yù)度。我們將通過(guò)與合作伙伴的深入合作，開展更多的市場(chǎng)推廣活動(dòng)，提高產(chǎn)品和服務(wù)的市場(chǎng)占有率和競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，我們還將加強(qiáng)與用戶的溝通和交流，深入了解他們的需求，提供更加優(yōu)質(zhì)和個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)。

總之，過(guò)去一年，我在移動(dòng)公司的工作任務(wù)中取得了一定的成績(jī)，并且也意識(shí)到了還有許多需要努力改進(jìn)的地方。在未來(lái)的工作中，我將繼續(xù)秉承以用戶需求為中心的理念，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作和合作，不斷提升公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，我也真誠(chéng)希望能夠得到各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和指導(dǎo)，共同為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。謝謝大家！

移動(dòng)總經(jīng)理述職報(bào)告 篇2

我于XXXX年XX月份被聘于XX公司，擔(dān)任XX一職，至今已滿XX年。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和公司各個(gè)部門的努力下，公司依然保持了持續(xù)增長(zhǎng)的趨勢(shì)。作為移動(dòng)業(yè)務(wù)總經(jīng)理，我深感責(zé)任重大，時(shí)刻關(guān)注著公司的發(fā)展情況。在此，我將對(duì)自己過(guò)去一年的工作進(jìn)行述職報(bào)告。

一、工作成果與業(yè)績(jī)

在過(guò)去的一年中，我主要完成了以下工作：

1. 業(yè)務(wù)拓展與市場(chǎng)營(yíng)銷

作為移動(dòng)業(yè)務(wù)總經(jīng)理，我?guī)ьI(lǐng)團(tuán)隊(duì)不斷拓展市場(chǎng)份額，通過(guò)精準(zhǔn)的市場(chǎng)定位和差異化的營(yíng)銷策略，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)的快速增長(zhǎng)。我們成功推出了多款定制化產(chǎn)品，滿足了不同客戶的需求。同時(shí)，加強(qiáng)了與各大企業(yè)的合作，進(jìn)一步提高了公司的知名度和品牌影響力。

2. 客戶服務(wù)與體驗(yàn)提升

我始終認(rèn)為，優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)是公司穩(wěn)定發(fā)展的基石。我致力于提升客戶服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化服務(wù)流程。通過(guò)加強(qiáng)員工培訓(xùn)和引進(jìn)先進(jìn)的技術(shù)手段，我們提高了服務(wù)效率，縮短了客戶等待時(shí)間。同時(shí)，我們還定期收集客戶反饋，及時(shí)解決客戶問(wèn)題，提升了客戶滿意度。

3. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)與人才培養(yǎng)

人才是企業(yè)發(fā)展的核心動(dòng)力。在過(guò)去的一年中，我注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)，通過(guò)多種方式提高員工的凝聚力和歸屬感。同時(shí)，加強(qiáng)了對(duì)員工的培訓(xùn)和發(fā)展，幫助他們提升專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)。我還積極引進(jìn)外部?jī)?yōu)秀人才，為公司注入新的活力。

4. 財(cái)務(wù)管理與成本控制

作為公司的管理者，我深知財(cái)務(wù)管理的重要性。在過(guò)去的一年中，我嚴(yán)格執(zhí)行公司的財(cái)務(wù)制度，確保公司的財(cái)務(wù)狀況健康穩(wěn)定。同時(shí)，通過(guò)精細(xì)化的成本管理和有效的資源利用，降低了公司的運(yùn)營(yíng)成本，提高了盈利水平。

5. 風(fēng)險(xiǎn)管理與合規(guī)經(jīng)營(yíng)

隨著市場(chǎng)的不斷變化和監(jiān)管政策的調(diào)整，我意識(shí)到風(fēng)險(xiǎn)管理的重要性。我加強(qiáng)了對(duì)公司的風(fēng)險(xiǎn)管理和合規(guī)經(jīng)營(yíng)的關(guān)注。通過(guò)建立健全的風(fēng)險(xiǎn)管理體系和合規(guī)制度，確保了公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)符合法律法規(guī)的要求，降低了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

二、問(wèn)題解決能力展示

在過(guò)去的一年中，我們面臨了許多挑戰(zhàn)和問(wèn)題。其中最大的問(wèn)題是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇和客戶需求多樣化帶來(lái)的壓力。為了應(yīng)對(duì)這些問(wèn)題，我采取了以下措施：

1. 加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研和客戶需求分析

為了更好地了解市場(chǎng)和客戶需求的變化，我要求團(tuán)隊(duì)加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研和數(shù)據(jù)分析能力。通過(guò)定期收集和分析市場(chǎng)數(shù)據(jù)、客戶反饋等信息，我們及時(shí)調(diào)整了產(chǎn)品和服務(wù)策略，滿足了客戶的需求。

2. 創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)模式

針對(duì)市場(chǎng)的變化和客戶的需求，我鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)積極創(chuàng)新。通過(guò)與研發(fā)部門合作，我們推出了一系列具有競(jìng)爭(zhēng)力的新產(chǎn)品和服務(wù)模式。這些創(chuàng)新的產(chǎn)品和服務(wù)模式不僅提高了公司的市場(chǎng)份額，還進(jìn)一步提升了客戶體驗(yàn)。

3. 加強(qiáng)內(nèi)部溝通與協(xié)作

為了更好地應(yīng)對(duì)外部挑戰(zhàn)和問(wèn)題，我注重加強(qiáng)內(nèi)部溝通和協(xié)作。通過(guò)定期召開部門協(xié)調(diào)會(huì)議、建立有效的信息共享機(jī)制等措施，我們提高了各部門之間的協(xié)作效率，確保了問(wèn)題得到及時(shí)解決。

4. 建立快速響應(yīng)機(jī)制

針對(duì)突發(fā)問(wèn)題和緊急情況，我要求團(tuán)隊(duì)建立快速響應(yīng)機(jī)制。通過(guò)制定應(yīng)急預(yù)案、優(yōu)化問(wèn)題處理流程等措施，我們能夠在問(wèn)題發(fā)生后迅速采取措施解決問(wèn)題，最大限度地減少損失和影響。

三、團(tuán)隊(duì)合作能力展示

團(tuán)隊(duì)合作是推動(dòng)公司發(fā)展的重要力量。在過(guò)去的一年中，我注重培養(yǎng)和發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的協(xié)作精神：

1. 明確團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與分工

為了確保團(tuán)隊(duì)成員能夠協(xié)同工作、共同實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，我明確了各部門的職責(zé)和工作目標(biāo)。通過(guò)合理的分工和協(xié)作機(jī)制，我們確保了團(tuán)隊(duì)成員能夠相互支持、共同進(jìn)步。

2. 建立良好的溝通氛圍

溝通是團(tuán)隊(duì)合作的基石。我鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員積極表達(dá)意見和建議，及時(shí)反饋工作進(jìn)展情況。通過(guò)建立開放、平等的溝通氛圍，我們減少了信息不暢和誤解的情況發(fā)生。

3. 激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的潛力與積極性

為了充分挖掘團(tuán)隊(duì)成員的潛力和調(diào)動(dòng)工作積極性，我采取了多種激勵(lì)措施。通過(guò)設(shè)立績(jī)效考核、獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀員工等方式，我們激發(fā)了團(tuán)隊(duì)成員的工作熱情和創(chuàng)新精神。同時(shí)，我還關(guān)注員工的成長(zhǎng)與發(fā)展需求，為他們提供培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。

4. 促進(jìn)跨部門合作與資源共享

為了更好地整合公司資源、提高工作效率，我注重促進(jìn)跨部門之間的合作與資源共享。通過(guò)加強(qiáng)與其他部門的溝通與協(xié)作、共同參與項(xiàng)目合作等方式，我們實(shí)現(xiàn)了資源的優(yōu)化配置和高效利用。

四、學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)能力展示

作為移動(dòng)業(yè)務(wù)總經(jīng)理，我深知自己肩負(fù)著重要的責(zé)任和使命。我注重自己的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)能力：

1. 持續(xù)學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能

為了跟上市場(chǎng)的變化和行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，我不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能。通過(guò)參加培訓(xùn)課程、閱讀行業(yè)資料等方式不斷提高自己的專業(yè)水平和管理能力。同時(shí)鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員也保持學(xué)習(xí)的熱情和能力這樣才能更好地應(yīng)對(duì)未來(lái)的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。在未來(lái)的工作中我將繼續(xù)保持學(xué)習(xí)的態(tài)度努力提升自己的專業(yè)能力和管理水平以適應(yīng)公司發(fā)展的需要

移動(dòng)總經(jīng)理述職報(bào)告 篇3

今年是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈的一年，作為主抓市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)工作的副總，我的工作職責(zé)是:及時(shí)把握市場(chǎng)變化趨勢(shì)，研究市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)策略，組織制定切實(shí)可行的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、方案并組織實(shí)施，努力協(xié)助總經(jīng)理完成公司的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和任務(wù)。

今年一至十月份，我們的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)跟上了形象進(jìn)度，業(yè)務(wù)收入完成形象進(jìn)度81.7，三季度kpi得分97.75，從目前的請(qǐng)況看，今年可完成總體指標(biāo)。

一年來(lái)，為保證各項(xiàng)目標(biāo)的完成，我從以下幾個(gè)方面開展了工作:

根據(jù)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)工作的實(shí)際情況，為了提高執(zhí)行能力，保證各項(xiàng)工作目標(biāo)的分解落實(shí)，我對(duì)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部的機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員分工進(jìn)行了認(rèn)真研究，在公司總經(jīng)理的支持下，對(duì)機(jī)構(gòu)和人員進(jìn)行了較大的調(diào)整，先后成立了數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)中心、集團(tuán) 客戶 中心、渠道管理中心等機(jī)構(gòu)，為市場(chǎng)部安排了合格的管理人員，使各項(xiàng)目標(biāo)都可以落實(shí)到人，做到了事事有人管、人人有專責(zé)。同時(shí)在工作過(guò)程中不斷修改和完善管理流程，努力提高工作效率。調(diào)整后改變了以往員工忙閑不均、分工不明、工作落實(shí)不力的被動(dòng)局面，為下一步整體工作的推進(jìn)提供了保證。

在服務(wù)上我每月認(rèn)真分析用戶投訴、建議和咨詢，組織查找服務(wù)工作中存在的問(wèn)題，根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)流程。例如針對(duì)用戶漫游出訪時(shí)問(wèn)題較多的情況，我們及時(shí)修改了業(yè)務(wù)辦理流程，增加了用戶出訪前上門輔導(dǎo)的環(huán)節(jié)，使用戶對(duì)手機(jī)操作、撥號(hào)方式都有詳細(xì)的了解，減少了漫游方面的投訴，提高了客戶滿意度。為進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，今年二月份，組織設(shè)立了公司內(nèi)部服務(wù)熱線，完善了服務(wù)考核辦法，服務(wù)熱線為員工執(zhí)行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”提供了有力支撐。在運(yùn)行過(guò)程中我們通過(guò)熱線使公司管理層和員工及用戶之間架起了一個(gè)溝通的橋梁，為及時(shí)聽取用戶和員工的意見、建議，迅速發(fā)現(xiàn)和解決工作中存在的問(wèn)題提供了保障。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的運(yùn)行，服務(wù)質(zhì)量有了很大的提高，服務(wù)方面的投訴明顯減少。

經(jīng)過(guò)對(duì)20xx年咨詢公司對(duì)xx客戶滿意度的調(diào)查結(jié)果研究發(fā)現(xiàn)，由于歷史原因，xx區(qū)的主營(yíng)業(yè)廳面積較小，沒(méi)有專門的大客戶接待室，交費(fèi)難的問(wèn)題影響了的大客戶的滿意度，為此我組織市場(chǎng)部向公司提交了整改方案，得到了高總經(jīng)理的認(rèn)可。通過(guò)對(duì)營(yíng)業(yè)廳的擴(kuò)建裝修，服務(wù)環(huán)境有了很大的改善，在今年咨詢公司的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)我們的 服務(wù)水平有了較大的提升。

擁有一支優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)人員隊(duì)伍，是做好一切工作的前提。在工作中我非常注重人才的培養(yǎng)，在總經(jīng)理的支持下，我大膽起用了一批年富力強(qiáng)、作風(fēng)扎實(shí)、有創(chuàng)新精神和發(fā)展前途的人員擔(dān)任各中心主任，指導(dǎo)他們把壓力變?yōu)閯?dòng)力，力圖建立一個(gè)人才快速成長(zhǎng)的環(huán)境。利用省公司安排的“500萬(wàn)營(yíng)銷”、“積分換機(jī)”等活動(dòng)，我從方案的制定、監(jiān)督、執(zhí)行等各各環(huán)節(jié)對(duì)各級(jí)管理人員進(jìn)行了悉心指導(dǎo)，使大家的營(yíng)銷策劃能力和管理能力都有了很大的提高，使省公司、市公司安排的各項(xiàng)活動(dòng)得到了很好的落實(shí)，尤其是5月-8月的積分回饋活動(dòng)得到了很好的執(zhí)行，完成任務(wù)排名全省第五，手機(jī)通話率81.79，列全省第二。

我們還很注重營(yíng)銷人員、客戶經(jīng)理的培養(yǎng)，經(jīng)常安排有營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)、工作業(yè)績(jī)好的人員為大家講授工作方法和技巧，使大家明白了只有做好服務(wù)才能搞好營(yíng)銷的道理，提高了 營(yíng)銷員 、客戶經(jīng)理與用戶的溝通能力，經(jīng)過(guò)多次、反復(fù)的培訓(xùn)，使?fàn)I銷隊(duì)伍特別是xx區(qū)營(yíng)銷隊(duì)伍的營(yíng)銷能力有了很大提高。一至九月份xx中心區(qū)的收入增幅8.27，今年有望完成9的任務(wù)指標(biāo)，扭轉(zhuǎn)了連續(xù)三年負(fù)增長(zhǎng)的局面，為全市各區(qū)及兩縣的發(fā)展帶了一個(gè)好頭。

渠道的建設(shè)一直是xx工作中的弱項(xiàng)，上任伊始，我就強(qiáng)調(diào)渠道的建設(shè)力度，把提高營(yíng)銷員和合作營(yíng)業(yè)廳的營(yíng)銷能力作為工作重點(diǎn)，加強(qiáng)了營(yíng)銷員、營(yíng)業(yè)員、代理商的培訓(xùn)力度，同時(shí)修改了代辦酬金的發(fā)放辦法，加強(qiáng)了公司渠道管理人員為營(yíng)銷員、合作廳服務(wù)的意識(shí)，在很大程度上提高了渠道的工作積極性。今年我們按照省公司“鄉(xiāng)鄉(xiāng)有合作，村村有代辦”的方針，加快了農(nóng)村渠道的建設(shè)，截止10月末我公司已經(jīng)新建合作營(yíng)業(yè)廳13處，為提高服務(wù)，加快發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。按照省公司的安排，今年我們還適時(shí)引進(jìn)了電子售卡業(yè)務(wù)，這是方便用戶、提高服務(wù)的好辦法，我們會(huì)把這項(xiàng)工作落實(shí)好，進(jìn)一步提高服務(wù)水平。

為加強(qiáng)管理，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，我非常重視部門及員工的績(jī)效管理，通過(guò)績(jī)效管理工作的開展，使我們對(duì)經(jīng)營(yíng)部門機(jī)構(gòu)的設(shè)置、流程的建立有了新的認(rèn)識(shí)，在合理設(shè)置機(jī)構(gòu)的同時(shí)，我們要求各中心制定了績(jī)效考核辦法，根據(jù)工作目標(biāo)定期對(duì)員工的工作進(jìn)行評(píng)估，使管理人員和普通員工的工作能力都有了不同程度的提高。

在 業(yè)務(wù)管理 方面，我們?cè)凇熬?xì)”二字上下工夫，重新制訂了業(yè)務(wù)管理流程，在兩縣及各區(qū)安排了兼職稽核員，加強(qiáng)了監(jiān)督檢查力度，盡量避免管理上的漏洞，減少可能的損失。

一年來(lái)我經(jīng)常深入到實(shí)際工作中去，在員工中搞調(diào)查研究，了解流程是否順暢，獲取員工的意見和建議，及時(shí)改進(jìn)工作流程和工作方法，對(duì)管理人員的工作給以指導(dǎo)。通過(guò)與員工的接觸，我不斷在員工中宣講我們的經(jīng)營(yíng)思路和想法，使員工理解和認(rèn)識(shí)到他們工作的重要性，提高了員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同和工作的熱情。同時(shí)我親自到客戶中走訪，認(rèn)真聽取客戶對(duì)我們的意見和建議，發(fā)現(xiàn)服務(wù)和營(yíng)銷工作中存在的問(wèn)題，并及時(shí)解決。今年三月份，我在xx屯區(qū)對(duì)集團(tuán)客戶的走訪中發(fā)現(xiàn)，部分用戶對(duì)xx公司不滿，原因是認(rèn)為我公司計(jì)費(fèi)不準(zhǔn)。經(jīng)分析認(rèn)為雖然問(wèn)題的原因是多方面的，但我們自身存在的原因也不容忽視，那就是由于我公司資費(fèi)套餐復(fù)雜且種類繁多，用戶難以理解，而部分營(yíng)業(yè)員、營(yíng)銷員的水平較差，無(wú)法給用戶一個(gè)清楚的解釋。針對(duì)此問(wèn)題我立即組織研究了對(duì)策，加強(qiáng)了人員培訓(xùn)考核力度，提高服務(wù)人員對(duì)帳單、話單的解釋能力，對(duì)全體營(yíng)業(yè)員(包括合作營(yíng)業(yè)廳的營(yíng)業(yè)員)分批進(jìn)行培訓(xùn)，努力提高營(yíng)業(yè)員的素質(zhì)。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的努力，客戶的滿意度有了較大提高。

通過(guò)對(duì)客戶的走訪也能夠督促員工踏踏實(shí)實(shí)地開展服務(wù)和營(yíng)銷工作，保證我們的經(jīng)營(yíng)思路得到真正的貫徹執(zhí)行。

一年以來(lái)，在省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在總經(jīng)理和班子成員的支持下，通過(guò)分管人員的共同努力，我所分管的工作取得了較好的成績(jī)。在取得成績(jī)的同時(shí)，我也清醒地看到，在履行職責(zé)過(guò)程中，還存在一定問(wèn)題:一是工作思路不夠系統(tǒng)，對(duì)工作的總體把握上還有欠缺之處，駕御能力有待進(jìn)一步加強(qiáng);二是工作方式、方法不夠科學(xué)，在工作中有時(shí)存在急燥情緒，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)有待進(jìn)一步提高;三是決策不夠果斷，指揮尚欠力度，工作有時(shí)放不開手腳，能動(dòng)性和創(chuàng)造性有待進(jìn)一步發(fā)揮。對(duì)工作中存在的問(wèn)題，我有比較清醒的認(rèn)識(shí)，并有決心和信心通過(guò)學(xué)習(xí)，在工作實(shí)踐中加以克服和改進(jìn)。

針對(duì)自身及工作中存在的問(wèn)題，下一步我的工作將從以下幾個(gè)方面入手:

1、搞好績(jī)效管理工作，通過(guò)這項(xiàng)工作的開展，指導(dǎo)市場(chǎng)部門的中層干部及管理人員及時(shí)把握工作方向，努力提高他們的工作能力，帶動(dòng)全體經(jīng)營(yíng)人員的共同進(jìn)步和工作目標(biāo)的完成。

2、努力提高服務(wù)水平，力爭(zhēng)在大客戶、集團(tuán)客戶、普通客戶的服務(wù)上有一個(gè)大的突破，積極推進(jìn)行業(yè)信息化解決方案，在業(yè)務(wù)與服務(wù)上突出我們的優(yōu)勢(shì)。

轉(zhuǎn)眼間到西塘區(qū)域工作已經(jīng)四個(gè)月了，感受頗多，收獲頗多。新環(huán)境，新領(lǐng)導(dǎo)，新崗位，對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)良好的發(fā)展機(jī)遇，也是一個(gè)很好的鍛煉和提升自已各方面能力的機(jī)會(huì)。

剛到西塘工作時(shí)，我就感受到了一種蓬勃向上，積極進(jìn)取，暖如春風(fēng)的工作氛圍。感覺(jué)到了同事們的熱情、執(zhí)著和敬業(yè)。正是在他們的啟發(fā)和感染下,我開始認(rèn)真學(xué)習(xí)客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)知識(shí)，扎扎實(shí)實(shí)地苦練服務(wù)技巧，業(yè)務(wù)一點(diǎn)一滴的學(xué)習(xí)，心靈一分一分的融入，工作一點(diǎn)一點(diǎn)的進(jìn)步。我不斷堅(jiān)持著自己的信仰和追求在此，首先特別感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予我的大力支持、關(guān)心和幫助，使我能夠很快地適應(yīng)新崗位的管理與運(yùn)作程序。

剛接手大舜片區(qū)的時(shí)候看到100多家在網(wǎng)單位覺(jué)得這是一個(gè)比較有挑戰(zhàn)的片區(qū)，我清楚的明白大部分集團(tuán)規(guī)模都不大，但是量多，按照漁夫撒網(wǎng)的經(jīng)驗(yàn)我清楚的明白自己首先需要做的是跑遍所有的集團(tuán)建立人脈，由于大舜片區(qū)門牌及街道比較錯(cuò)綜復(fù)雜，此項(xiàng)工作的開展并不易，通過(guò)百度地圖及各種詢問(wèn)我踏上了拜訪之路。在拜訪期間通過(guò)對(duì)集團(tuán)關(guān)鍵人物進(jìn)行優(yōu)惠政策營(yíng)銷捆綁及服務(wù)中得到了客戶的肯定及認(rèn)可，在與客戶建立初步良好關(guān)系的基礎(chǔ)下再對(duì)客戶單位進(jìn)行集團(tuán)成員收集及集團(tuán)產(chǎn)品的營(yíng)銷工作。

然而對(duì)于目前的工作，我只是踏入了門檻，還有很多不足之處，還有很多要學(xué)習(xí)的地方，所以在以后的工作中，從自身做起，不斷繒強(qiáng)服務(wù)意識(shí)與水平還要更加繼續(xù)注意學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，實(shí)踐和積累，刻苦練習(xí)服務(wù)技巧，同時(shí)認(rèn)真聽取各種意見及建議，不斷地把自己所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中僅是機(jī)械地去完成工作，更要采取換位思考的方法，通過(guò)自己的奮斗和努力，向客戶和同事們展示自己開朗，熱情，自信，堅(jiān)毅的一面。

在工作中尋找自己的位置，在拼搏中實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值，在進(jìn)取中塑造自身的形象。我喜歡看到客戶希冀面來(lái)，滿意而去的表情，喜歡看到客戶在我們的建議下得到意外收獲得的成就感。但因本身業(yè)務(wù)知識(shí)還不深廣和經(jīng)驗(yàn)不足解決不到的問(wèn)題而產(chǎn)生遺憾，也不得不接受客戶沒(méi)有達(dá)到目的時(shí)不滿的宣泄??可是，以真誠(chéng)服務(wù)換客戶的真情和信賴，讓我感到工作多彩而充實(shí)，還提升了自身的綜合素質(zhì)。 通過(guò)四個(gè)多月的客戶經(jīng)理工作，我簡(jiǎn)單的總結(jié)了兩點(diǎn)：

一、自覺(jué)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高個(gè)人素質(zhì)。

在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，我不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，積極與身邊的同事交流溝通，使自己能盡快進(jìn)入角色，擔(dān)負(fù)起自己的職責(zé)。同時(shí)，我還自覺(jué)學(xué)習(xí)客戶經(jīng)理培訓(xùn)教材等業(yè)務(wù)書籍，并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)吸取自己所需要的知識(shí)，達(dá)到不斷積累自己的業(yè)務(wù)知識(shí)儲(chǔ)備。

從今年三月份開始我擔(dān)任個(gè)人客戶經(jīng)理職務(wù)，通過(guò)對(duì)客戶的一一回訪溝通，了解每位客戶的真實(shí)基本信息，讓客戶加深對(duì)我的印象。主動(dòng)了解客戶的需求、建議、意見或投訴，及時(shí)解決客戶困難，并建立客戶記錄檔案，以便為今后的更好溝通打下基礎(chǔ);認(rèn)真的服務(wù)個(gè)人客戶，做好個(gè)人客戶感情維系工作。在節(jié)慶日期間、客戶過(guò)生日時(shí)為其發(fā)送短信送去溫馨的節(jié)日祝福，讓客戶感覺(jué)有專門的人員為他一個(gè)人服務(wù)，以提高客戶的感知度;上門走訪調(diào)查，了解客戶的通信需求。定期對(duì)個(gè)人客戶進(jìn)行上門走訪，通過(guò)與客戶面對(duì)面的交流真正從客戶的利益出發(fā)，想客戶所想，急客戶所急，為客戶提供各類通信服務(wù)以及使用移動(dòng)業(yè)務(wù)所遇到的問(wèn)題，盡心盡力為客戶做到最好，并根據(jù)走訪調(diào)查表內(nèi)客戶需求有針對(duì)性地為客戶提供專項(xiàng)服務(wù);特色服務(wù)，有針對(duì)性的為不同的客戶定時(shí)發(fā)送溫馨短信提醒，讓客戶針對(duì)其感興趣的增值業(yè)務(wù)進(jìn)行主動(dòng)訂購(gòu)，針對(duì)操作步驟進(jìn)行一對(duì)一宣傳;整理客戶檔案，客戶資料是了解客戶第一手段，在每次走訪后都會(huì)將客戶資料表裝訂成冊(cè)，錄入歸檔。通過(guò)以上的方方面面，并結(jié)合“服務(wù)與業(yè)務(wù)領(lǐng)先”的戰(zhàn)略目標(biāo)，不斷增強(qiáng)自我的危機(jī)感、緊迫感、使命感、責(zé)任感從而全面提高為客戶服務(wù)的質(zhì)量。

在接下來(lái)的工作日子里，我會(huì)加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)及業(yè)務(wù)操作規(guī)范，我堅(jiān)信：業(yè)精于勤，我將本著對(duì)自己負(fù)責(zé)的原則，把工作做好、做細(xì)、做精!

今年是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈的一年，作為主抓市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)工作的副總我的工作職責(zé)是：及時(shí)把握市場(chǎng)變化趨勢(shì)，研究市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)策略，組織制定切實(shí)可行的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、方案并組織實(shí)施，努力協(xié)助總經(jīng)理完成公司的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和任務(wù)。

今年一至十月份，我們的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)跟上了形象進(jìn)度，業(yè)務(wù)收入完成形象進(jìn)度81.7%，三季度kpi得分97.75，從目前的請(qǐng)況看，今年可完成總體指標(biāo)。

一年來(lái),為保證各項(xiàng)目標(biāo)的完成，我從以下幾個(gè)方面開展了工作：

根據(jù)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)工作的實(shí)際情況，為了提高執(zhí)行能力，保證各項(xiàng)工作目標(biāo)的分解落實(shí)，我對(duì)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部的機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員分工進(jìn)行了認(rèn)真研究，在公司總經(jīng)理的支持下，對(duì)機(jī)構(gòu)和人員進(jìn)行了較大的調(diào)整，先后成立了數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)中心、集團(tuán)客戶中心、渠道管理中心等機(jī)構(gòu)，為市場(chǎng)部安排了合格的管理人員，使各項(xiàng)目標(biāo)都可以落實(shí)到人，做到了事事有人管、人人有專責(zé)。同時(shí)在工作過(guò)程中不斷修改和完善管理流程，努力提高工作效率。調(diào)整后改變了以往員工忙閑不均、分工不明、工作落實(shí)不力的被動(dòng)局面，為下一步整體工作的推進(jìn)提供了保證。

在服務(wù)上我每月認(rèn)真分析用戶投訴、建議和咨詢，組織查找服務(wù)工作中存在的問(wèn)題，根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)流程。例如針對(duì)用戶漫游出訪時(shí)問(wèn)題較多的情況，我們及時(shí)修改了業(yè)務(wù)辦理流程，增加了用戶出訪前上門輔導(dǎo)的環(huán)節(jié)，使用戶對(duì)手機(jī)操作、撥號(hào)方式都有詳細(xì)的了解，減少了漫游方面的投訴，提高了客戶滿意度。為進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，今年二月份，組織設(shè)立了公司內(nèi)部服務(wù)熱線，完善了服務(wù)考核辦法，服務(wù)熱線為員工執(zhí)行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”提供了有力支撐。在運(yùn)行過(guò)程中我們通過(guò)熱線使公司管理層和員工及用戶之間架起了一個(gè)溝通的橋梁，為及時(shí)聽取用戶和員工的意見、建議，迅速發(fā)現(xiàn)和解決工作中存在的問(wèn)題提供了保障。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的運(yùn)行，服務(wù)質(zhì)量有了很大的提高，服務(wù)方面的投訴明顯減少。

經(jīng)過(guò)對(duì)咨詢公司對(duì)客戶滿意度的調(diào)查結(jié)果研究發(fā)現(xiàn)，由于歷史原因，區(qū)的主營(yíng)業(yè)廳面積較小，沒(méi)有專門的大客戶接待室，交費(fèi)難的問(wèn)題影響了的大客戶的滿意度，為此我組織市場(chǎng)部向公司提交了整改方案，得到了高總經(jīng)理的認(rèn)可。通過(guò)對(duì)營(yíng)業(yè)廳的擴(kuò)建裝修，服務(wù)環(huán)境有了很大的改善，在今年咨詢公司的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)我們的服務(wù)水平有了較大的提升。

擁有一支優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)人員隊(duì)伍，是做好一切工作的前提。在工作中我非常注重人才的培養(yǎng)，在總經(jīng)理的支持下，我大膽起用了一批年富力強(qiáng)、作風(fēng)扎實(shí)、有創(chuàng)新精神和發(fā)展前途的人員擔(dān)任各中心主任，指導(dǎo)他們把壓力變?yōu)閯?dòng)力，力圖建立一個(gè)人才快速成長(zhǎng)的環(huán)境。利用省公司安排的“500萬(wàn)營(yíng)銷”、“積分換機(jī)”等活動(dòng)，我從方案的制定、監(jiān)督、執(zhí)本資料權(quán)屬文秘公文第一站嚴(yán)禁復(fù)制剽竊行等各各環(huán)節(jié)對(duì)各級(jí)管理人員進(jìn)行了悉心指導(dǎo)，使大家的營(yíng)銷策劃能力和管理能力都有了很大的提高，使省公司、市公司安排的各項(xiàng)活動(dòng)得到了很好的落實(shí)，尤其是5月-8月的積分回饋活動(dòng)得到了很好的執(zhí)行，完成任務(wù)排名全省第五，手機(jī)通話率81.79%，列全省第二。

我們還很注重營(yíng)銷人員、客戶經(jīng)理的培養(yǎng)，經(jīng)常安排有營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)、工作業(yè)績(jī)好的人員為大家講授工作方法和技巧，使大家明白了只有做好服務(wù)才能搞好營(yíng)銷的道理，提高了營(yíng)銷員、客戶經(jīng)理與用戶的溝通能力，經(jīng)過(guò)多次、反復(fù)的培訓(xùn)，使?fàn)I銷隊(duì)伍特別是區(qū)營(yíng)銷隊(duì)伍的營(yíng)銷能力有了很大提高。一至九月份中心區(qū)的收入增幅8.27%，今年有望完成9%的任務(wù)指標(biāo),扭轉(zhuǎn)了連續(xù)三年負(fù)增長(zhǎng)的局面，為全市各區(qū)及兩縣的發(fā)展帶了一個(gè)好頭。

道的建設(shè)一直是工作中的弱項(xiàng)，上任伊始，我就強(qiáng)調(diào)渠道的建設(shè)力度，把提高營(yíng)銷員和合作營(yíng)業(yè)廳的營(yíng)銷能力作為工作重點(diǎn)，加強(qiáng)了營(yíng)銷員、營(yíng)業(yè)員、代理商的培訓(xùn)力度，同時(shí)修改了代辦酬金的發(fā)放辦法，加強(qiáng)了公司渠道管理人員為營(yíng)銷員、合作廳服務(wù)的意識(shí)，在很大程度上提高了渠道的工作積極性。今年我們按照省公司“鄉(xiāng)鄉(xiāng)有合作，村村有代辦”的方針，加快了農(nóng)村渠道的建設(shè)，截止10月末我公司已經(jīng)新建合作營(yíng)業(yè)廳13處，為提高服務(wù)，加快發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。按照省公司的安排，今年我們還適時(shí)引進(jìn)了電子售卡業(yè)務(wù)，這是方便用戶、提高服務(wù)的好辦法，我們會(huì)把這項(xiàng)工作落實(shí)好，進(jìn)一步提高服務(wù)水平。

為加強(qiáng)管理，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，我非常重視部門及員工的績(jī)效管理，通過(guò)績(jī)效管理工作的開展，使我們對(duì)經(jīng)營(yíng)部門機(jī)構(gòu)的設(shè)置、流程的建立有了新的認(rèn)識(shí)，在合理設(shè)置機(jī)構(gòu)的同時(shí)，我們要求各中心制定了績(jī)效考核辦法，根據(jù)工作目標(biāo)定期對(duì)員工的工作進(jìn)行評(píng)估，使管理人員和普通員工的工作能力都有了不同程度的提高。

在業(yè)務(wù)管理方面，我們?cè)凇熬?xì)”二字上下工夫，重新制訂了業(yè)務(wù)管理流程，在兩縣及各區(qū)安排了兼職稽核員，加強(qiáng)了監(jiān)督檢查力度，盡量避免管理上的漏洞，減少可能的損失。

一年來(lái)我經(jīng)常深入到實(shí)際工作中去，在員工中搞調(diào)查研究，了解流程是否順暢，獲取員工的意見和建議，及時(shí)改進(jìn)工作流程和工作方法，對(duì)管理人員的工作給以指導(dǎo)。通過(guò)與員工的接觸，我不斷在員工中宣講我們的經(jīng)營(yíng)思路和想法，使員工理解和認(rèn)識(shí)到他們工作的重要性，提高了員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同和工作的熱情。同時(shí)我親自到客戶中走訪，認(rèn)真聽取客戶對(duì)我們的意見和建議，發(fā)現(xiàn)服務(wù)和營(yíng)銷工作中存在的問(wèn)題，并及時(shí)解決。今年三月份，我在金山屯區(qū)對(duì)集團(tuán)客戶的走訪中發(fā)現(xiàn)，部分用戶對(duì)公司不滿，原因是認(rèn)為我公司計(jì)費(fèi)不準(zhǔn)。經(jīng)分析認(rèn)為雖然問(wèn)題的原因是多方面的，但我們自身存在的原因也不容忽視，那就是由于我公司資費(fèi)套餐復(fù)雜且種類繁多，用戶難以理解，而部分營(yíng)業(yè)員、營(yíng)銷員的水平本資料權(quán)屬文秘公文第一站嚴(yán)禁復(fù)制剽竊較差，無(wú)法給用戶一個(gè)清楚的解釋。針對(duì)此問(wèn)題我立即組織研究了對(duì)策，加強(qiáng)了人員培訓(xùn)考核力度，提高服務(wù)人員對(duì)帳單、話單的解釋能力，對(duì)全體營(yíng)業(yè)員(包括合作營(yíng)業(yè)廳的營(yíng)業(yè)員)分批進(jìn)行培訓(xùn)，努力提高營(yíng)業(yè)員的素質(zhì)。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的努力，客戶的滿意度有了較大提高。

通過(guò)對(duì)客戶的走訪也能夠督促員工踏踏實(shí)實(shí)地開展服務(wù)和營(yíng)銷工作，保證我們的經(jīng)營(yíng)思路得到真正的貫徹執(zhí)行。

一年以來(lái)，在省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在總經(jīng)理和班子成員的支持下，通過(guò)分管人員的共同努力，我所分管的工作取得了較好的成績(jī)。在取得成績(jī)的同時(shí)，我也清醒地看到，在履行職責(zé)過(guò)程中，還存在一定問(wèn)題：一是工作思路不夠系統(tǒng)，對(duì)工作的總體把握上還有欠缺之處，駕御能力有待進(jìn)一步加強(qiáng);二是工作方式、方法不夠科學(xué)，在工作中有時(shí)存在急燥情緒，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)有待進(jìn)一步提高;三是決策不夠果斷，指揮尚欠力度，工作有時(shí)放不開手腳，能動(dòng)性和創(chuàng)造性有待進(jìn)一步發(fā)揮。對(duì)工作中存在的問(wèn)題，我有比較清醒的認(rèn)識(shí)，并有決心和信心通過(guò)學(xué)習(xí)，在工作實(shí)踐中加以克服和改進(jìn)。

針對(duì)自身及工作中存在的問(wèn)題，下一步我的工作將從以下幾個(gè)方面入手：

1、搞好績(jī)效管理工作，通過(guò)這項(xiàng)工作的開展，指導(dǎo)市場(chǎng)部門的中層干部及管理人員及時(shí)把握工作方向，努力提高他們的工作能力，帶動(dòng)全體經(jīng)營(yíng)人員的共同進(jìn)步和工作目標(biāo)的完成。

2、努力提高服務(wù)水平，力爭(zhēng)在大客戶、集團(tuán)客戶、普通客戶的服務(wù)上有一個(gè)大的突破，積極推進(jìn)行業(yè)信息化解決方案，在業(yè)務(wù)與服務(wù)上突出我們的優(yōu)勢(shì)。

3、在業(yè)務(wù)宣傳、營(yíng)銷推廣工作中要提高整體規(guī)劃能力，認(rèn)真作好計(jì)劃，用好用活成本，保證各項(xiàng)工作有序地開展。

4、加強(qiáng)管理，避免漏洞，保證各個(gè)部門工作目標(biāo)的一致性，進(jìn)一步提高執(zhí)行力。

在今后的工作中，我將倍加珍惜領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任和期望，努力提高自身政治業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷增強(qiáng)大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、效率意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，兢兢業(yè)業(yè)作好本職工作，為事業(yè)做出新貢獻(xiàn)。

20xx年，緊緊圍繞省公司“抓住一個(gè)中心，提高兩個(gè)能力，把握三個(gè)關(guān)鍵，實(shí)現(xiàn)四個(gè)目標(biāo)”的中心思路開展工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，部門員工的共同努力下，各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)完成較好，現(xiàn)將20xx年的主要工作述職如下，請(qǐng)公司和公司領(lǐng)導(dǎo)給予審議。

我擔(dān)任合作渠道管理中心經(jīng)理助理，通過(guò)保存量、促發(fā)展的營(yíng)銷策略，加大放號(hào)、TD終端銷售的力度，全面提升合作渠道的運(yùn)營(yíng)能力;通過(guò)科學(xué)規(guī)劃，合理發(fā)展渠道網(wǎng)點(diǎn)，全面鞏固合作渠道的控制力;通過(guò)落實(shí)渠道營(yíng)業(yè)員層級(jí)管理，提升渠道營(yíng)業(yè)員關(guān)懷度，強(qiáng)化渠道店內(nèi)軟硬件實(shí)力，全面提高渠道網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)滿意度。

我擔(dān)任重點(diǎn)客戶中心經(jīng)理助理，通過(guò)加強(qiáng)管理，提高效率，努力提升班組執(zhí)行力;通過(guò)部門結(jié)構(gòu)調(diào)整，明確責(zé)權(quán)范圍，提升部屬綜合素質(zhì);通過(guò)集中資源，狠抓集團(tuán)專項(xiàng)產(chǎn)品，提升信息化收入。

我擔(dān)任綜合部經(jīng)理助理，圍繞著夯實(shí)綜合管理基礎(chǔ)到，持續(xù)提升管理效能;強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理技能，持續(xù)深化全面預(yù)算管理，提升資源使用效率;執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)事務(wù)督辦制度，強(qiáng)調(diào)令行禁止，全面提升公司執(zhí)行力。

(1)戰(zhàn)略性數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)月均使用用戶達(dá)2681戶，完成全年計(jì)劃的82.91%;

(2)TD用戶數(shù)累計(jì)凈增4240戶，完成上半年計(jì)劃的139%;在一周之內(nèi)完成467部集采終端指標(biāo)，得到了省公司的表?yè)P(yáng)，并以此作為優(yōu)秀案例向全省介紹推廣經(jīng)驗(yàn)。

(3)二季度服務(wù)滿意度考核得分19.84分，其中綜合部滿意度得分78.6分，比一季度提升2.3分。

(4)執(zhí)行軟硬件管理常態(tài)優(yōu)化制度，通過(guò)業(yè)務(wù)受理單管理、兼職培訓(xùn)員管理、優(yōu)秀營(yíng)業(yè)員拓展活動(dòng)等，鼓勵(lì)專營(yíng)渠道通過(guò)培訓(xùn)員和班長(zhǎng)制度做好專營(yíng)渠道的內(nèi)務(wù)管理工作。

(5)創(chuàng)新試用積分管理制度，通過(guò)對(duì)代理商的執(zhí)行力考核、業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)模、指標(biāo)完成情況等進(jìn)行積分排名，并每月根據(jù)積分的高低情況合理調(diào)配資源，保證渠道資分配的公正性，提升渠道的競(jìng)爭(zhēng)力和資源分配的合理性。

(1)信息化完成45.3萬(wàn)元，完成季度指標(biāo)值的110.9%;寬帶業(yè)務(wù)收入累計(jì)完成1.34萬(wàn)元，完成季度指標(biāo)值的260.9%。重要集團(tuán)覆蓋率年度第三季度指標(biāo)值是50%，年度指標(biāo)是60%，現(xiàn)已達(dá)到67.75%，完成年度指標(biāo)。由全省倒數(shù)提升到全省第14名。

(2)V網(wǎng)普及率38.4，完成第三季度指標(biāo)，組織客戶經(jīng)理落實(shí)包括短號(hào)漫游推廣、V網(wǎng)新客戶營(yíng)銷、V網(wǎng)分享有禮等V網(wǎng)營(yíng)銷方案。

(3)集中資源大力發(fā)展校訊通業(yè)務(wù)，保存量提增量，拓展新市場(chǎng)。組織外出業(yè)務(wù)交流學(xué)習(xí)，開展校訊通學(xué)校聯(lián)誼活動(dòng)，利用活動(dòng)契機(jī)推介校訊通業(yè)務(wù)，為全年完成4289戶增幅120%的成績(jī)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

(4)提升專線業(yè)務(wù)的發(fā)展速度，安排專人分管專線，新簽訂視頻監(jiān)控項(xiàng)目、教育局專線項(xiàng)目等260條專線，增加信息化收入。

(5)加強(qiáng)客戶經(jīng)理管理，提高工作效率，提升班組執(zhí)行力，修訂重點(diǎn)客戶中心二級(jí)績(jī)效考核管理辦法，確定客戶經(jīng)理的獎(jiǎng)金劃分及績(jī)效得分。對(duì)客戶經(jīng)理的工作動(dòng)態(tài)按進(jìn)行月-周-日的維度進(jìn)行管理，實(shí)時(shí)掌握客戶經(jīng)理目標(biāo)設(shè)置及工作計(jì)劃安排，提高客戶經(jīng)理工作效率。

(6)調(diào)整機(jī)構(gòu)，明確分工，部門內(nèi)部形成以小組為單位，各項(xiàng)分工，并且對(duì)于集團(tuán)業(yè)務(wù)產(chǎn)品如集團(tuán)V網(wǎng)業(yè)務(wù)，專線類、校訊通等進(jìn)行專人劃分，專項(xiàng)分管，使各項(xiàng)指標(biāo)都落實(shí)到人，做到事事有人管、人人有專責(zé)，保證各項(xiàng)工作的落實(shí)。

(1)客戶服務(wù)滿意度其中的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量服務(wù)滿意度考核得分為79分，全省排名第二;

(2)基站征址三項(xiàng)達(dá)成56個(gè)，城域網(wǎng)建設(shè)完成10.27管程公里，WLAN建設(shè)完成98個(gè)熱點(diǎn)，建設(shè)有線寬帶小區(qū)49個(gè)，社會(huì)渠道接入建設(shè)17個(gè)完工站點(diǎn)。

(3)寬帶業(yè)務(wù)建設(shè)完成小區(qū)建設(shè)49個(gè)，完成ONU端口數(shù)量4858個(gè)，覆蓋用戶數(shù)量達(dá)到4696戶。發(fā)展有線寬帶用戶數(shù)為八百多戶。平均每小區(qū)開通用戶數(shù)12戶;平均端口利用率14%;平均每小區(qū)投資15萬(wàn);小區(qū)初始投資的平均回報(bào)周期。以上指標(biāo)表現(xiàn)排名在全省前列。

(4)信息管理方面，順利完成分公司20xx年至20xx年分公司志的擬寫工作，全年發(fā)布新聞稿109篇，增幅達(dá)131%;共收集新聞?wù)掌?495張，增幅達(dá)84%;有效地向上級(jí)公司及兄弟公司宣傳我分公司形象，年底勞動(dòng)競(jìng)賽更是以專題系列報(bào)道形式連載，為營(yíng)造公司濃厚競(jìng)賽氛圍起到重要作用，獲得省公司優(yōu)秀宣傳團(tuán)隊(duì)的獎(jiǎng)勵(lì)。

(5)綜合事務(wù)方面，全年完成重要會(huì)議的組織工作達(dá)12次，多次擬寫領(lǐng)導(dǎo)的講話發(fā)言稿、工作總結(jié)、交流材料、競(jìng)聘報(bào)告會(huì)議、創(chuàng)新爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)等材料;完成企業(yè)文化建設(shè)、人力資源管理、黨團(tuán)工會(huì)、紀(jì)檢監(jiān)察、安全生產(chǎn)等綜合事務(wù)型的工作，圓滿完成省公司各項(xiàng)工作要求。

(6)財(cái)務(wù)管理方面，嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)財(cái)務(wù)賬務(wù)管理制度，進(jìn)一步推進(jìn)財(cái)務(wù)管理工作，強(qiáng)化全面預(yù)算管理制度，全員實(shí)施預(yù)算管理機(jī)制， 12月對(duì)全體員工進(jìn)行的預(yù)算管理工作，取得較好的效果，提升資源使用的計(jì)劃性，提高財(cái)務(wù)支出的效率性。

(7)執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)事務(wù)督辦制度，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議上的要求進(jìn)行跟蹤，并對(duì)結(jié)果進(jìn)行嚴(yán)格考核，使公司領(lǐng)導(dǎo)的指令能快速得到執(zhí)行，營(yíng)造令行禁止的氛圍，全面提升公司執(zhí)行力。

20xx年一至三季度績(jī)效為A、B、A;全年績(jī)效被評(píng)定為A。

1.綜合部管理工作要向“五個(gè)發(fā)展”的方向前進(jìn)，綜合管理工作，既是一個(gè)老課題，也是篇新文章。“五個(gè)發(fā)展”指的是均衡化發(fā)展、協(xié)同化發(fā)展、精細(xì)化發(fā)展、創(chuàng)新化發(fā)展、持續(xù)化發(fā)展。

均衡化發(fā)展指的是要關(guān)注短板、鞏固優(yōu)勢(shì)，要看到成績(jī)的同時(shí)，也要注意到不足，集中資源解決存在的問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)均衡化發(fā)展。

協(xié)同化發(fā)展指的是在開展各項(xiàng)綜合工作是，要充分與各部門工作緊密地結(jié)合，統(tǒng)籌公司資源，營(yíng)造協(xié)同作戰(zhàn)的良好氛圍，共同進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)協(xié)同化發(fā)展。

精細(xì)化發(fā)展發(fā)展指的是要重視細(xì)節(jié)，學(xué)會(huì)精打細(xì)算，千方百計(jì)降低公司的運(yùn)營(yíng)成本，提高公司的運(yùn)營(yíng)效率;制度上，我們要想法設(shè)法精細(xì)化各項(xiàng)工作的標(biāo)準(zhǔn)、程序和制度，要事事精細(xì)，環(huán)環(huán)相扣，使管理工作做到無(wú)縫銜接，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化發(fā)展。

創(chuàng)新化發(fā)展指的是強(qiáng)調(diào)“創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)”，在完成好各項(xiàng)日常工作的同時(shí)，除了會(huì)干事還要會(huì)思考、會(huì)總結(jié)、會(huì)宣傳，要完善創(chuàng)新機(jī)制，努力營(yíng)造創(chuàng)新的氛圍，積極開展各種創(chuàng)新活動(dòng)。

持續(xù)化發(fā)展指的是工作上要有規(guī)劃、計(jì)劃，不能有想一事做一事，要有整體、系統(tǒng)的規(guī)劃和計(jì)劃，并且規(guī)劃和計(jì)劃要進(jìn)行科學(xué)的論證，以保障實(shí)施過(guò)程中的可持續(xù)性發(fā)展。

2.安全生產(chǎn)、紀(jì)檢監(jiān)察工作是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的保險(xiǎn)線，

安全始終是經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)中的大事，我們思想上要重視，感情上要更加關(guān)愛員工安全，行動(dòng)上則要自覺(jué)落實(shí)在公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)方面。過(guò)去一年中，分公司始終貫徹“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，堅(jiān)持生產(chǎn)之前確保安全，不安全不生產(chǎn)。全年無(wú)重大安全事故發(fā)生，員工安全及公司財(cái)產(chǎn)得到保障。但是昨天安全，今天安全，并不意味著明天就自然安全。安全生產(chǎn)時(shí)時(shí)不能松懈，要制度化、常態(tài)化管理，在班組建設(shè)中強(qiáng)化安全文化的建設(shè)力度，只有在團(tuán)隊(duì)文化、生產(chǎn)文化中倡導(dǎo)安全生產(chǎn)，才能保證安全警鐘時(shí)時(shí)警示。

紀(jì)檢監(jiān)察工作要做好加強(qiáng)監(jiān)督制度建設(shè)，加大監(jiān)督的力度。對(duì)公司三重一大事項(xiàng)進(jìn)行監(jiān)督，做到公平公正公開，集體把關(guān)，相互監(jiān)督;處理各類事務(wù)按章、按法、按制度規(guī)定辦事;對(duì)工程建設(shè)和廣告招投標(biāo)、物資采購(gòu)等重要工作進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)察，做到嚴(yán)格招標(biāo)采購(gòu)程序，嚴(yán)格把關(guān)、公開透明、規(guī)范公正。加強(qiáng)廉潔從業(yè)教育，對(duì)全體員工開展黨風(fēng)黨規(guī)專題教育，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)反腐自覺(jué)性。認(rèn)真開展廉政警示教育。用反面典型和身邊血的教訓(xùn)經(jīng)常進(jìn)行警示教育，幫助大家分析腐敗的成因及危害性，教育大家勿以惡小而為之，謹(jǐn)慎從事、警鐘長(zhǎng)鳴。

3.財(cái)務(wù)工作要扎實(shí)穩(wěn)健的步伐努力前進(jìn)。做好全面預(yù)算管理工作，持續(xù)深化公司的財(cái)務(wù)資源配置的效率。進(jìn)一步精細(xì)化財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作，實(shí)施公司財(cái)務(wù)管理考核制度，執(zhí)行財(cái)務(wù)督辦制度，嚴(yán)格執(zhí)行會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，健全內(nèi)控管理制度，按季度完成內(nèi)部自查整改工作，保持扎實(shí)穩(wěn)健的財(cái)務(wù)管理步伐。

4.重視黨團(tuán)工企的思想戰(zhàn)線建設(shè)工作，塑造員工思想導(dǎo)師，黨團(tuán)工作重點(diǎn)是深入開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”主題實(shí)踐活動(dòng);工會(huì)工作的重點(diǎn)是打造“職工之家”和推進(jìn)班組建設(shè)，激發(fā)組織活動(dòng);企業(yè)文化工作的重點(diǎn)是做好落地，積極打造“服務(wù)、關(guān)愛、執(zhí)行、創(chuàng)新、和諧”的五大特色文化。

5.提升內(nèi)部服務(wù)滿意度的工作，在員工食宿等生活環(huán)境，在員工的工作環(huán)境上貼近員工需求做好各項(xiàng)后勤保障工作，每半年通過(guò)座談會(huì)、調(diào)查問(wèn)卷等形式做好內(nèi)部服務(wù)滿意度的測(cè)評(píng)工作，并將結(jié)果納入到部門內(nèi)部績(jī)效考核管理范圍。

6.充分管理好領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)間，企業(yè)在得到發(fā)展壯大的同時(shí)，各個(gè)需要領(lǐng)導(dǎo)決策或?qū)徍说沫h(huán)節(jié)逐漸增多，領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)間是寶貴的，需要綜合部合理地安排管理好領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)間，如發(fā)票簽名時(shí)間安排，領(lǐng)導(dǎo)行程備案和重要日程提醒，領(lǐng)導(dǎo)需參加會(huì)議的協(xié)調(diào)等工作要做好精細(xì)化并落到實(shí)處。

在總結(jié)成績(jī)的同時(shí)，我們也應(yīng)當(dāng)清醒地看到，工作中仍存在一些不足，主要表現(xiàn)在工程管理知識(shí)教匱乏，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)時(shí)間管理不嚴(yán)謹(jǐn)，打造高效團(tuán)隊(duì)效果不明顯，這些問(wèn)題都需要我們高度重視、認(rèn)真對(duì)待、真抓實(shí)干，并爭(zhēng)取在20xx年的工作中得到提高。

深入學(xué)習(xí)貫徹黨內(nèi)兩個(gè)《條例》，《國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員企業(yè)廉潔從政若干準(zhǔn)則、規(guī)定》通過(guò)學(xué)習(xí)增強(qiáng)自身黨性修養(yǎng)，拒腐防變能力。學(xué)習(xí)黨政領(lǐng)導(dǎo)干部黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的各項(xiàng)規(guī)定，自覺(jué)抵制不正之風(fēng)。

擴(kuò)大黨風(fēng)廉政責(zé)任制的層面，針對(duì)各個(gè)部門的工作性質(zhì)，梳理涉及各個(gè)部門的廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，分別簽訂黨風(fēng)廉政責(zé)任書，提示在涉及采購(gòu)管理、營(yíng)銷活動(dòng)、財(cái)務(wù)開支等方面上通過(guò)制定和執(zhí)行相關(guān)流程制度來(lái)達(dá)到制度管控、流程防范、監(jiān)督強(qiáng)化地目的。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好!20xx年是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈的一年，作為主抓市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)工作的副總我的工作職責(zé)是：及時(shí)把握市場(chǎng)變化趨勢(shì)，研究市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)策略，組織制定切實(shí)可行的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、方案并組織實(shí)施，努力協(xié)助總經(jīng)理完成公司的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和任務(wù)。

20xx年一至十月份，我們的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)跟上了形象進(jìn)度，業(yè)務(wù)收入完成形象進(jìn)度81.7%，三季度KPI得分97.75，從目前的請(qǐng)況看，今年可完成總體指標(biāo)。

一年來(lái)，為保證各項(xiàng)目標(biāo)的完成，我從以下幾個(gè)方面開展了工作：

根據(jù)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)工作的實(shí)際情況，為了提高執(zhí)行能力，保證各項(xiàng)工作目標(biāo)的分解落實(shí)，我對(duì)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部的機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員分工進(jìn)行了認(rèn)真研究，在公司總經(jīng)理的支持下，對(duì)機(jī)構(gòu)和人員進(jìn)行了較大的調(diào)整，先后成立了數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)中心、集團(tuán)客戶中心、渠道管理中心等機(jī)構(gòu)，為市場(chǎng)部安排了合格的管理人員，使各項(xiàng)目標(biāo)都可以落實(shí)到人，做到了事事有人管、人人有專責(zé)。同時(shí)在工作過(guò)程中不斷修改和完善管理流程，努力提高工作效率。調(diào)整后改變了以往員工忙閑不均、分工不明、工作落實(shí)不力的被動(dòng)局面，為下一步整體工作的推進(jìn)提供了保證。

在服務(wù)上我每月認(rèn)真分析用戶投訴、建議和咨詢，組織查找服務(wù)工作中存在的問(wèn)題，根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)流程。例如針對(duì)用戶漫游出訪時(shí)問(wèn)題較多的情況，我們及時(shí)修改了業(yè)務(wù)辦理流程，增加了用戶出訪前上門輔導(dǎo)的環(huán)節(jié)，使用戶對(duì)手機(jī)操作、撥號(hào)方式都有詳細(xì)的了解，減少了漫游方面的投訴，提高了客戶滿意度。為進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，今年二月份，組織設(shè)立了公司內(nèi)部服務(wù)熱線，完善了服務(wù)考核辦法，服務(wù)熱線為員工執(zhí)行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”提供了有力支撐。在運(yùn)行過(guò)程中我們通過(guò)熱線使公司管理層和員工及用戶之間架起了一個(gè)溝通的橋梁，為及時(shí)聽取用戶和員工的意見、建議，迅速發(fā)現(xiàn)和解決工作中存在的問(wèn)題提供了保障。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的運(yùn)行，服務(wù)質(zhì)量有了很大的提高，服務(wù)方面的投訴明顯減少。

經(jīng)過(guò)對(duì)20xx年咨詢公司對(duì)**客戶滿意度的調(diào)查結(jié)果研究發(fā)現(xiàn)，由于歷史原因，**區(qū)的主營(yíng)業(yè)廳面積較小，沒(méi)有專門的大客戶接待室，交費(fèi)難的問(wèn)題影響了的大客戶的滿意度，為此我組織市場(chǎng)部向公司提交了整改方案，得到了高總經(jīng)理的認(rèn)可。通過(guò)對(duì)營(yíng)業(yè)廳的擴(kuò)建裝修，服務(wù)環(huán)境有了很大的改善，在今年咨詢公司的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)我們的服務(wù)水平有了較大的提升。

擁有一支優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)人員隊(duì)伍，是做好一切工作的前提。在工作中我非常注重人才的培養(yǎng)，在總經(jīng)理的支持下，我大膽起用了一批年富力強(qiáng)、作風(fēng)扎實(shí)、有創(chuàng)新精神和發(fā)展前途的人員擔(dān)任各中心主任，指導(dǎo)他們把壓力變?yōu)閯?dòng)力，力圖建立一個(gè)人才快速成長(zhǎng)的環(huán)境。利用省公司安排的“500萬(wàn)營(yíng)銷”、“積分換機(jī)”等活動(dòng)，我從方案的制定、監(jiān)督、執(zhí)行等各各環(huán)節(jié)對(duì)各級(jí)管理人員進(jìn)行了悉心指導(dǎo)，使大家的營(yíng)銷策劃能力和管理能力都有了很大的提高，使省公司、市公司安排的各項(xiàng)活動(dòng)得到了很好的落實(shí)，尤其是5月-8月的積分回饋活動(dòng)得到了很好的執(zhí)行，完成任務(wù)排名全省第五，手機(jī)通話率81.79 %，列全省第二。

我們還很注重營(yíng)銷人員、客戶經(jīng)理的培養(yǎng)，經(jīng)常安排有營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)、工作業(yè)績(jī)好的人員為大家講授工作方法和技巧，使大家明白了只有做好服務(wù)才能搞好營(yíng)銷的道理，提高了營(yíng)銷員、客戶經(jīng)理與用戶的溝通能力，經(jīng)過(guò)多次、反復(fù)的培訓(xùn)，使?fàn)I銷隊(duì)伍特別是**區(qū)營(yíng)銷隊(duì)伍的營(yíng)銷能力有了很大提高。一至九月份**中心區(qū)的收入增幅8.27%，今年有望完成9%的任務(wù)指標(biāo)，扭轉(zhuǎn)了連續(xù)三年負(fù)增長(zhǎng)的局面，為全市各區(qū)及兩縣的發(fā)展帶了一個(gè)好頭。

渠道的建設(shè)一直是**工作中的弱項(xiàng)，上任伊始，我就強(qiáng)調(diào)渠道的建設(shè)力度，把提高營(yíng)銷員和合作營(yíng)業(yè)廳的營(yíng)銷能力作為工作重點(diǎn)，加強(qiáng)了營(yíng)銷員、營(yíng)業(yè)員、代理商的培訓(xùn)力度，同時(shí)修改了代辦酬金的發(fā)放辦法，加強(qiáng)了公司渠道管理人員為營(yíng)銷員、合作廳服務(wù)的意識(shí)，在很大程度上提高了渠道的工作積極性。今年我們按照省公司“鄉(xiāng)鄉(xiāng)有合作，村村有代辦”的方針，加快了農(nóng)村渠道的建設(shè)，截止10月末我公司已經(jīng)新建合作營(yíng)業(yè)廳13處，為提高服務(wù)，加快發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。按照省公司的安排，今年我們還適時(shí)引進(jìn)了電子售卡業(yè)務(wù)，這是方便用戶、提高服務(wù)的好辦法，我們會(huì)把這項(xiàng)工作落實(shí)好，進(jìn)一步提高服務(wù)水平。

為加強(qiáng)管理，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，我非常重視部門及員工的績(jī)效管理，通過(guò)績(jī)效管理工作的開展，使我們對(duì)經(jīng)營(yíng)部門機(jī)構(gòu)的設(shè)置、流程的建立有了新的認(rèn)識(shí)，在合理設(shè)置機(jī)構(gòu)的同時(shí)，我們要求各中心制定了績(jī)效考核辦法，根據(jù)工作目標(biāo)定期對(duì)員工的工作進(jìn)行評(píng)估，使管理人員和普通員工的工作能力都有了不同程度的提高。

在業(yè)務(wù)管理方面，我們?cè)凇熬?xì)”二字上下工夫，重新制訂了業(yè)務(wù)管理流程，在兩縣及各區(qū)安排了兼職稽核員，加強(qiáng)了監(jiān)督檢查力度，盡量避免管理上的漏洞，減少可能的損失。

一年來(lái)我經(jīng)常深入到實(shí)際工作中去，在員工中搞調(diào)查研究，了解流程是否順暢，獲取員工的意見和建議，及時(shí)改進(jìn)工作流程和工作方法，對(duì)管理人員的工作給以指導(dǎo)。通過(guò)與員工的接觸，我不斷在員工中宣講我們的經(jīng)營(yíng)思路和想法，使員工理解和認(rèn)識(shí)到他們工作的重要性，提高了員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同和工作的熱情。同時(shí)我親自到客戶中走訪，認(rèn)真聽取客戶對(duì)我們的意見和建議，發(fā)現(xiàn)服務(wù)和營(yíng)銷工作中存在的問(wèn)題，并及時(shí)解決。今年三月份，我在金山屯區(qū)對(duì)集團(tuán)客戶的走訪中發(fā)現(xiàn)，部分用戶對(duì)**公司不滿，原因是認(rèn)為我公司計(jì)費(fèi)不準(zhǔn)。經(jīng)分析認(rèn)為雖然問(wèn)題的原因是多方面的，但我們自身存在的原因也不容忽視，那就是由于我公司資費(fèi)套餐復(fù)雜且種類繁多，用戶難以理解，而部分營(yíng)業(yè)員、營(yíng)銷員的水平較差，無(wú)法給用戶一個(gè)清楚的解釋。針對(duì)此問(wèn)題我立即組織研究了對(duì)策，加強(qiáng)了人員培訓(xùn)考核力度，提高服務(wù)人員對(duì)帳單、話單的解釋能力，對(duì)全體營(yíng)業(yè)員(包括合作營(yíng)業(yè)廳的營(yíng)業(yè)員)分批進(jìn)行培訓(xùn)，努力提高營(yíng)業(yè)員的素質(zhì)。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的努力，客戶的滿意度有了較大提高。

通過(guò)對(duì)客戶的走訪也能夠督促員工踏踏實(shí)實(shí)地開展服務(wù)和營(yíng)銷工作，保證我們的經(jīng)營(yíng)思路得到真正的貫徹執(zhí)行。

一年以來(lái)，在省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在總經(jīng)理和班子成員的支持下，通過(guò)分管人員的共同努力，我所分管的工作取得了較好的成績(jī)。在取得成績(jī)的同時(shí)，我也清醒地看到，在履行職責(zé)過(guò)程中，還存在一定問(wèn)題：一是工作思路不夠系統(tǒng)，對(duì)工作的總體把握上還有欠缺之處，駕御能力有待進(jìn)一步加強(qiáng);二是工作方式、方法不夠科學(xué)，在工作中有時(shí)存在急燥情緒，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)有待進(jìn)一步提高;三是決策不夠果斷，指揮尚欠力度，工作有時(shí)放不開手腳，能動(dòng)性和創(chuàng)造性有待進(jìn)一步發(fā)揮。對(duì)工作中存在的問(wèn)題，我有比較清醒的認(rèn)識(shí)，并有決心和信心通過(guò)學(xué)習(xí)，在工作實(shí)踐中加以克服和改進(jìn)。

針對(duì)自身及工作中存在的問(wèn)題，下一步我的工作將從以下幾個(gè)方面入手：

1、搞好績(jī)效管理工作，通過(guò)這項(xiàng)工作的開展，指導(dǎo)市場(chǎng)部門的中層干部及管理人員及時(shí)把握工作方向，努力提高他們的工作能力，帶動(dòng)全體經(jīng)營(yíng)人員的共同進(jìn)步和工作目標(biāo)的完成。

2、努力提高服務(wù)水平，力爭(zhēng)在大客戶、集團(tuán)客戶、普通客戶的服務(wù)上有一個(gè)大的突破，積極推進(jìn)行業(yè)信息化解決方案，在業(yè)務(wù)與服務(wù)上突出我們的優(yōu)勢(shì)。

3、在業(yè)務(wù)宣傳、營(yíng)銷推廣工作中要提高整體規(guī)劃能力，認(rèn)真作好計(jì)劃，用好用活成本，保證各項(xiàng)工作有序地開展。

4、加強(qiáng)管理，避免漏洞，保證各個(gè)部門工作目標(biāo)的一致性，進(jìn)一步提高執(zhí)行力。

在今后的工作中，我將倍加珍惜領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任和期望，努力提高自身政治業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷增強(qiáng)大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、效率意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，兢兢業(yè)業(yè)作好本職工作，為**事業(yè)做出新貢獻(xiàn)。

移動(dòng)總經(jīng)理述職報(bào)告 篇4

尊敬的公司董事會(huì)：

今年是新公司成立后開局的重要一年，經(jīng)過(guò)公司全體員工齊心協(xié)力，團(tuán)結(jié)一致，克服困難，積極開拓，并一切按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，積極科學(xué)化民主化市場(chǎng)化的運(yùn)作，采取了精心革新，細(xì)致調(diào)整，轉(zhuǎn)機(jī)建制等一系列得力的舉措，贏得了新公司開門紅，順利進(jìn)行了新舊交接平穩(wěn)過(guò)渡與快速發(fā)展的良好局面。在新公司按照全新體制下運(yùn)行的開局關(guān)鍵之年，我有幸親歷并承蒙董事會(huì)的信任，受聘為新公司的總經(jīng)理，現(xiàn)就一年來(lái)的履職情況報(bào)告如下：

一、及時(shí)調(diào)整思想，更新觀念，適應(yīng)新體制下企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的需要

演好公司“主角”。作為公司的總經(jīng)理，嚴(yán)格按照董事會(huì)的授權(quán)與經(jīng)營(yíng)管理范圍，帶領(lǐng)員工隊(duì)伍圍繞總公司下達(dá)的年度工作計(jì)劃指標(biāo)和企業(yè)發(fā)展的實(shí)際需要，始終堅(jiān)持以人為根本，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以規(guī)章為支撐，積極謀劃公司的營(yíng)銷策略與發(fā)展藍(lán)圖，建立健全公司規(guī)章制度與獎(jiǎng)懲機(jī)制，并想方設(shè)法地開動(dòng)腦筋，銳意進(jìn)取，拓展市場(chǎng)，完善服務(wù)，開展了一系列卓有成效的經(jīng)營(yíng)管理工作，并積極向董事會(huì)報(bào)告與負(fù)責(zé)。

人生觀與價(jià)值觀，用積極、健康、飽滿的熱情與工作態(tài)度來(lái)引領(lǐng)管好班子、帶好隊(duì)伍。對(duì)公司一起事務(wù)我們堅(jiān)持做到大事講原則，小事講風(fēng)格，平常講人格，以此樹立公平、公正，平等的管理氛圍，讓一切有用人為公司所用，為公司奮斗。

二、以人為本，身體力行，致力培育團(tuán)結(jié)、和諧、高素質(zhì)的經(jīng)營(yíng)管理工作團(tuán)隊(duì)

走出去”多種形式的學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)方式，使在崗位人員經(jīng)過(guò)培訓(xùn)人人持證上崗，以良好的學(xué)習(xí)氛圍帶動(dòng)員工愿學(xué)樂(lè)學(xué)好學(xué)的學(xué)習(xí)熱情，從而使企業(yè)整體文化水平與業(yè)務(wù)素質(zhì)得到全面的快速的提升，為企業(yè)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的文化基礎(chǔ)。

和諧的工作氛圍，純潔員工隊(duì)伍的思想，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，合力地完成公司的計(jì)劃與任務(wù)。

三、務(wù)實(shí)創(chuàng)新，科學(xué)規(guī)劃，著力構(gòu)建適應(yīng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理需要的新機(jī)制

高效、適用”的原則，科學(xué)設(shè)置管理層次和職能，完善逐級(jí)責(zé)任管理建制，明確各自的分工和職責(zé)，強(qiáng)化的部門職能作用。

職數(shù)，對(duì)每一個(gè)崗位（職務(wù)）都制定了相應(yīng)的崗位條件、工作標(biāo)準(zhǔn)和工作要求，基本完善了部門負(fù)責(zé)人、職工在新體制下的“雙向選擇”聘（任）用機(jī)制，月度、年終考核，優(yōu)勝劣汰。

分配差距，績(jī)效工資細(xì)化考核到每一個(gè)崗位。同時(shí)強(qiáng)化考核體系，加大考核力度，獎(jiǎng)勤罰懶，激發(fā)企業(yè)內(nèi)在活力，調(diào)動(dòng)職工工作的主動(dòng)性、積極性與創(chuàng)造性。

四、明確目標(biāo)，合理安排，整合企業(yè)各項(xiàng)工作，做到全面協(xié)調(diào)的發(fā)展

正規(guī)化建設(shè)，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。公司多年來(lái)一直沒(méi)有相應(yīng)的獨(dú)立的燃?xì)赓Y質(zhì)，今年根據(jù)國(guó)家現(xiàn)行有關(guān)規(guī)定，積極申報(bào)完善企業(yè)燃?xì)赓Y質(zhì)及區(qū)域確定，并按照《四川省燃?xì)夤芾項(xiàng)l例》的要求，對(duì)公司企業(yè)燃?xì)赓Y質(zhì)注冊(cè)登記手續(xù)，使其合法化，為公司今后的可持續(xù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

文件精神，以及《四川省燃?xì)夤芾項(xiàng)l例》規(guī)定，公司根據(jù)現(xiàn)已建成的燃?xì)夤芫W(wǎng)敷設(shè)現(xiàn)狀和城市燃?xì)獍l(fā)展規(guī)劃，特申請(qǐng)新市、觀魚、孝德鄉(xiāng)鎮(zhèn)的供氣區(qū)域，保障了公司的合法利益。

創(chuàng)新實(shí)干、扎實(shí)工作，圓滿地完成了全年的工作任務(wù)，取得了較好的社會(huì)效益和企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。截止xx年底安全供氣 萬(wàn)方，完成年度責(zé)任目標(biāo)的 %，同比增長(zhǎng) %;經(jīng)營(yíng)總收入 萬(wàn)元，完成年度責(zé)任目標(biāo)的 %，同比增長(zhǎng) %;實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn) 萬(wàn)元，完成年度責(zé)任目標(biāo)的 %，同比增長(zhǎng) %;供氣輸差率 %，比年度責(zé)任目標(biāo)下降 個(gè)百分點(diǎn)，較去年下降 個(gè)百分點(diǎn);新增天然氣用戶××戶;全年人工工資 萬(wàn)元，同比增長(zhǎng) %，對(duì)外各項(xiàng)業(yè)務(wù)支出 萬(wàn)元;

五、目前存在的問(wèn)題和今后努力的方向

1、進(jìn)一步理順企業(yè)外部關(guān)系，努力營(yíng)造滿足企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展需要的良好外部環(huán)境。

2、加強(qiáng)自身建設(shè)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)，以適應(yīng)企業(yè)工作需要。

合理、完善健全企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制，培育獨(dú)特的企業(yè)文化，逐步建立現(xiàn)代企業(yè)制度，推動(dòng)企業(yè)健康、有序、持續(xù)發(fā)展。

總之，一年來(lái)，總結(jié)過(guò)去，在上級(jí)的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)全體員工的辛勤工作，順利地完成了各項(xiàng)任務(wù)，成績(jī)是可喜的。展望未來(lái)，在其位謀其政，我當(dāng)盡心盡職，勤勉工作，為公司下一年度的宏偉發(fā)展，早謀劃早打算早運(yùn)籌。在新的一年里，我將加強(qiáng)各項(xiàng)工作的學(xué)習(xí)，與董事會(huì)成員一起，帶領(lǐng)公司全體員工們積極深化企業(yè)改革，以促進(jìn)公司健康長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。

移動(dòng)總經(jīng)理述職報(bào)告 篇5

移動(dòng)公司經(jīng)理述職報(bào)告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好！我是XX移動(dòng)公司的經(jīng)理，很榮幸能在此向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們匯報(bào)我過(guò)去一年的工作情況和成績(jī)。首先，我要感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)給予我的信任和支持，也要感謝團(tuán)隊(duì)中每一位成員的辛勤付出和合作。在大家的努力下，XX移動(dòng)公司在過(guò)去一年取得了令人鼓舞的成績(jī)。

一、公司業(yè)績(jī)回顧

過(guò)去一年，XX移動(dòng)公司面臨了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的挑戰(zhàn)，但在全體員工的共同努力下，公司取得了顯著的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。我們公司的市場(chǎng)份額連續(xù)增長(zhǎng)，并成功進(jìn)入了新興市場(chǎng)。公司營(yíng)收同比增長(zhǎng)了30%，凈利潤(rùn)同比增長(zhǎng)了25%。我們的業(yè)務(wù)模式日漸成熟，客戶滿意度持續(xù)提升，員工滿意度也保持在較高水平。

二、市場(chǎng)拓展與產(chǎn)品創(chuàng)新

在市場(chǎng)拓展方面，公司通過(guò)積極的合作，成功與各大電信運(yùn)營(yíng)商、移動(dòng)設(shè)備廠商與APP開發(fā)商達(dá)成合作伙伴關(guān)系，為公司帶來(lái)了穩(wěn)定的收益。

在產(chǎn)品創(chuàng)新方面，我們通過(guò)分析市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)，不斷優(yōu)化現(xiàn)有產(chǎn)品并推出新的創(chuàng)新產(chǎn)品。公司投入大量資源進(jìn)行研發(fā)，并成功推出了一款具有顛覆性創(chuàng)新的智能手機(jī)，在市場(chǎng)上獲得了廣泛贊譽(yù)。

另外，我們還推出了一款新的增值服務(wù)APP，該APP提供了個(gè)性化的服務(wù)，并融合了人工智能技術(shù)，大大提高了用戶體驗(yàn)和留存率。該APP上線僅三個(gè)月，用戶數(shù)量已達(dá)到300萬(wàn)，并取得了日均新增用戶量增長(zhǎng)20%的成績(jī)。

三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理

團(tuán)隊(duì)是我們?nèi)〉贸煽?jī)的關(guān)鍵。在過(guò)去的一年里，我注重團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和管理，通過(guò)定期培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)和激勵(lì)措施，不斷提高團(tuán)隊(duì)成員的能力和士氣。

在團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面，我們組建了以跨部門合作為基礎(chǔ)的項(xiàng)目組，成員由各部門中的優(yōu)秀人才組成。項(xiàng)目組成功地運(yùn)行了一年，多個(gè)項(xiàng)目取得了優(yōu)秀的成績(jī)。同時(shí)，我也注重激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的創(chuàng)造性思維和積極性，鼓勵(lì)大家提出新的創(chuàng)意和解決方案。

在管理方面，我注重鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人發(fā)展和實(shí)現(xiàn)自身潛能。我與每位團(tuán)隊(duì)成員定期進(jìn)行個(gè)人面談，了解他們的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，并提供相應(yīng)的培訓(xùn)和支持。我建立了一個(gè)互相信任和積極互動(dòng)的團(tuán)隊(duì)文化，密切與團(tuán)隊(duì)成員溝通，讓每個(gè)人都感受到公司對(duì)他們的重視和認(rèn)可。

四、創(chuàng)新文化與社會(huì)責(zé)任

在創(chuàng)新文化方面，我倡導(dǎo)員工提出新的創(chuàng)意和解決方案。我組織了創(chuàng)新項(xiàng)目，鼓勵(lì)員工積極參與，推動(dòng)公司的創(chuàng)新能力提升。與此同時(shí)，我鼓勵(lì)員工參與行業(yè)研討會(huì)和技術(shù)交流會(huì)，不斷學(xué)習(xí)和更新知識(shí)，提高自身的專業(yè)素養(yǎng)。

在社會(huì)責(zé)任方面，XX移動(dòng)公司積極關(guān)注環(huán)境保護(hù)和公益事業(yè)。我們參與了多個(gè)公益活動(dòng)，捐贈(zèng)了一部分收入，用于支持教育事業(yè)和貧困地區(qū)的發(fā)展。這種社會(huì)責(zé)任感進(jìn)一步提高了公司的知名度和美譽(yù)度，也得到了廣大客戶的認(rèn)可和支持。

五、未來(lái)展望

展望未來(lái)，XX移動(dòng)公司將繼續(xù)秉承“客戶至上、持續(xù)創(chuàng)新”的理念，加強(qiáng)創(chuàng)新能力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。我們將繼續(xù)推出更多的創(chuàng)新產(chǎn)品，提高用戶體驗(yàn)和滿意度，不斷開拓新的市場(chǎng)份額。

同時(shí)，我們將更加關(guān)注團(tuán)隊(duì)建設(shè)和員工發(fā)展，為員工提供更多的培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)，激發(fā)他們的潛能和創(chuàng)造力。我們相信，只有員工的持續(xù)成長(zhǎng)和團(tuán)隊(duì)的精誠(chéng)合作，才能推動(dòng)公司的持續(xù)發(fā)展。

最后，我要再次感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和支持，感謝團(tuán)隊(duì)的辛勤付出。我相信，在全體員工的共同努力下，XX移動(dòng)公司的未來(lái)將更加美好！

謝謝大家！

（以上述職報(bào)告僅為示例，可以根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行修改和補(bǔ)充）

移動(dòng)總經(jīng)理述職報(bào)告 篇6

加快規(guī)模發(fā)展增強(qiáng)綜合實(shí)力。按照市委市政府“保增長(zhǎng)、保稅源、保工資、保運(yùn)轉(zhuǎn)、保民生、保重大決策落實(shí)”的“六?！蹦繕?biāo)，積極融入地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)的大局，通過(guò)企業(yè)的發(fā)展來(lái)推動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展。公司各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)指標(biāo)均衡發(fā)展，全市移動(dòng)用戶總數(shù)達(dá)到近萬(wàn)戶，用戶市場(chǎng)份額在全省移動(dòng)各地市分公司中排名第一。XX年上繳稅收總計(jì)超過(guò)萬(wàn)元，占全市通信行業(yè)上繳稅收的%，獲得XX年度企業(yè)納稅大戶發(fā)展獎(jiǎng)。積極扶持農(nóng)村代辦網(wǎng)點(diǎn)、城鎮(zhèn)社區(qū)便利店建設(shè)，一年來(lái)新增網(wǎng)點(diǎn)家。公司在全市總計(jì)為社會(huì)創(chuàng)造了近個(gè)就業(yè)崗位。

網(wǎng)絡(luò)及綜合支撐能力大步提升。網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量是通信企業(yè)生命線，公司把提高通信質(zhì)量作為首要任務(wù)，進(jìn)一步加大了基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入，提高了移動(dòng)通信服務(wù)科技含量，著力打造精品通信網(wǎng)絡(luò)。深入開展網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量提升大會(huì)戰(zhàn)活動(dòng)，網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量和客戶感知明顯提升。XX年完成建設(shè)投資萬(wàn)元，新增基站個(gè)(其中農(nóng)村基站個(gè))，全市基站總數(shù)達(dá)到近個(gè)。，公司將進(jìn)一步擴(kuò)大建設(shè)投資，投資規(guī)模將達(dá)到萬(wàn)元(比去年增長(zhǎng)%)，以帶動(dòng)上下游產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，為社會(huì)創(chuàng)造更多利稅和就業(yè)機(jī)會(huì)；

綜合管理水平和軟實(shí)力邁上新臺(tái)階。多維度推進(jìn)員工關(guān)愛計(jì)劃，關(guān)注員工的價(jià)值成長(zhǎng)，關(guān)愛員工的心理健康，豐富員工文體生活，成功舉辦了移動(dòng)公司首屆員工運(yùn)動(dòng)會(huì)，積極營(yíng)造“快樂(lè)工作、健康生活”的良好氛圍，被命名為“全國(guó)群眾體育先進(jìn)單位”。繼續(xù)加大了管理創(chuàng)新力度，獲得XX年全國(guó)通信行業(yè)質(zhì)量管理小組活動(dòng)先進(jìn)單位稱號(hào)。精神文明建設(shè)不斷取得新成果，獲得全國(guó)精神文明建設(shè)工作先進(jìn)單位稱號(hào)，網(wǎng)優(yōu)中心網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化班獲得“江西省工人先鋒號(hào)”稱號(hào)。公司情系汶川地震災(zāi)區(qū)，派出兩名員工前往災(zāi)區(qū)青川縣支援搶險(xiǎn)救災(zāi)。選派了3名優(yōu)秀員工參與北京奧運(yùn)服務(wù)。緊抓綜合治理工作，建設(shè)和諧平安單位。公司始終把社會(huì)治安綜合治理、單位平安建設(shè)作為一項(xiàng)事關(guān)全局的頭等大事和基礎(chǔ)性工作來(lái)抓，社會(huì)治安綜合治理、交通安全管理機(jī)構(gòu)及管理制度健全，深入開展和諧平安創(chuàng)建活動(dòng)，獲得全市綜治先進(jìn)單位稱號(hào)和消防工作先進(jìn)單位稱號(hào)。公司計(jì)劃生育率達(dá)到100%。

率先引導(dǎo)鷹潭通信行業(yè)進(jìn)入g時(shí)代。今年3月9日，公司在中心城區(qū)開通首批td—3g網(wǎng)絡(luò)基站，進(jìn)行了首個(gè)視頻電話的測(cè)試，標(biāo)志著市開始進(jìn)入3g時(shí)代。td-scdma是第一個(gè)以我國(guó)自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)為主的無(wú)線通信國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，是我國(guó)自主創(chuàng)新領(lǐng)域的重要實(shí)踐和典范。td-scdma工程是今年省政府確定的重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目，它的建設(shè)和運(yùn)營(yíng)，將顯著提升我省、我市的信息化水平，帶動(dòng)我市信息產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展，為鷹潭經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展注入強(qiáng)大動(dòng)力。公司將以最快速度實(shí)現(xiàn)3g業(yè)務(wù)從試商用到全面商用，為鷹潭信息產(chǎn)業(yè)建設(shè)和社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出新貢獻(xiàn)。

移動(dòng)總經(jīng)理述職報(bào)告 篇7

過(guò)去三年，是我們網(wǎng)絡(luò)工作困難重重、挑戰(zhàn)不斷的三年，如華為設(shè)備質(zhì)量問(wèn)題、基站建設(shè)受阻、電子干擾、雙網(wǎng)雙設(shè)備融合等等，但在省公司的指導(dǎo)和幫助下，我們迎難而上，大膽創(chuàng)新，確保了網(wǎng)絡(luò)品質(zhì)的持續(xù)領(lǐng)先。

首先，加大了優(yōu)化整治力度。累計(jì)完成投資10.39億元，使網(wǎng)絡(luò)規(guī)模翻倍。開展了XX項(xiàng)省市級(jí)專題整治行動(dòng)，客戶感知明顯提升。例如，通過(guò)整治，使非法呼叫絕跡，率先完成了省級(jí)黑點(diǎn)整治目標(biāo)等等。特別是在省公司領(lǐng)導(dǎo)的親自過(guò)問(wèn)和協(xié)調(diào)下，華為網(wǎng)的早期設(shè)備得到了及時(shí)更換。借此機(jī)會(huì)，我也向省公司各位領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝!同時(shí)，推動(dòng)政府成立了由市領(lǐng)導(dǎo)掛帥的全市TD網(wǎng)絡(luò)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，并完成了TD站點(diǎn)建設(shè)XX個(gè)，著手布局無(wú)線城市。

其次，加強(qiáng)了應(yīng)急保障能力。先后圓滿完成了25次重要節(jié)假日、20次臺(tái)風(fēng)侵襲、8次特大型活動(dòng)的應(yīng)急通信保障任務(wù)，網(wǎng)絡(luò)各項(xiàng)關(guān)鍵指標(biāo)每年均達(dá)到省公司規(guī)定的挑戰(zhàn)值，還榮獲了全省應(yīng)急通信工作突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)等榮譽(yù)。

第三，加快了技術(shù)轉(zhuǎn)型步伐。主要通過(guò)科技創(chuàng)新、課題攻關(guān)、技能競(jìng)賽等途徑，不斷提升隊(duì)伍的技術(shù)水平，先后有12個(gè)項(xiàng)目成為集團(tuán)和省公司的科技項(xiàng)目，有5個(gè)班組獲得全國(guó)質(zhì)量信得過(guò)班組稱號(hào)，有XX個(gè)小組獲得國(guó)有和省優(yōu)QC小組稱號(hào)，還獲得了全國(guó)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)技能競(jìng)賽一等獎(jiǎng)、央企職工技能大賽優(yōu)秀技能選手等榮譽(yù)。