銷售日工作總結(jié)

銷售日工作總結(jié)10篇。

不管是學(xué)習(xí)中還是在工作中，大家需要寫各種文檔的場(chǎng)合非常多，人們對(duì)于范文的意義和價(jià)值的認(rèn)同度正在逐漸提高。一篇好的范文沒有構(gòu)思好怎么下筆？想要更好地了解“銷售日工作總結(jié)”我們?yōu)槟扑]這篇詳細(xì)的解讀文章，如果您認(rèn)為這個(gè)網(wǎng)站對(duì)您有價(jià)值請(qǐng)把它收藏下來以備后續(xù)使用！

銷售日工作總結(jié) 篇1

本次活在時(shí)間從202x年x月x日到202x年x月x日，共x天活動(dòng)時(shí)間，總銷售額xxx元，環(huán)比增長(zhǎng)率xx%，除去節(jié)日期間xx%的自然增長(zhǎng)，實(shí)際增長(zhǎng)率也達(dá)到了xx%，超過了活動(dòng)前x%預(yù)計(jì)增長(zhǎng)目標(biāo)。

從禮品發(fā)放情況來看，單比消費(fèi)額有所提升，但消費(fèi)額集中。

禮品發(fā)放數(shù)量比實(shí)際估計(jì)數(shù)量減少x%。

在x日活動(dòng)內(nèi)銷售xx手機(jī)體驗(yàn)卡x張。與xx公司合作活動(dòng)看，這種新型營(yíng)銷模式給消費(fèi)者帶來一些新意，尤其是xx公司在各主管營(yíng)業(yè)廳懸掛“中國(guó)xx強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合購(gòu)物送手機(jī)體驗(yàn)卡”和印刷的xx份宣傳單頁(yè)，“繽紛節(jié)日xx中國(guó)xx強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合購(gòu)物得xx體驗(yàn)卡”不但給我們的活動(dòng)進(jìn)行了宣傳，同時(shí)“xx聯(lián)合”也讓消費(fèi)者感受到了實(shí)惠。

從以上情況來看

1、媒體選擇：

本次活動(dòng)在媒體平臺(tái)選擇上存在不足，xx日廣告宣傳打出，xx日(周x)銷售比上個(gè)周六卻下降xx%，在xx前夕營(yíng)業(yè)額應(yīng)呈增長(zhǎng)趨勢(shì)，尤其是在促銷活動(dòng)的帶動(dòng)下，營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)應(yīng)較明顯。從數(shù)據(jù)上看，我們?cè)诿襟w選擇上存在宣傳范圍狹隘性和目標(biāo)群體偏離性。

我們主打的是時(shí)尚休閑口號(hào)，目標(biāo)定位在時(shí)尚女性和年輕群體，在媒體選擇上同樣應(yīng)該選擇在媒體中具有較高知名度的平臺(tái)。符合商場(chǎng)和目標(biāo)群體共性。

2、缺乏計(jì)劃性：

促銷活動(dòng)是在時(shí)間的迫使下組織實(shí)施的，雖然具備了一定市場(chǎng)基礎(chǔ)，在單個(gè)活動(dòng)或企業(yè)總體發(fā)展方向及年度規(guī)劃上存在較大偏差。單次活動(dòng)對(duì)企業(yè)品牌積累上輕則無力可施，重則影響到品牌積累步伐。如本次活動(dòng)在獎(jiǎng)品制定上是參考了暢銷品牌的銷售記錄，然而在本次活動(dòng)中幾家暢銷品牌卻沒有參加，不但影響到活動(dòng)力度，還影響到了商場(chǎng)凝聚力。

3、營(yíng)利部門與非營(yíng)利部門工作協(xié)調(diào)性差：

各樓層專廳促銷活動(dòng)，不能定期反饋給把這些信息宣傳到外部去的企劃部，專廳促銷信息成了內(nèi)銷文件，不能起到增加品牌顧客的作用，薄利多銷的目的也成了一相情愿。企劃部失去了這些信息的支撐，在活動(dòng)計(jì)劃擬訂上，不能將商場(chǎng)活動(dòng)與專廳活動(dòng)結(jié)合，不但存在獨(dú)立性，更甚使活動(dòng)被孤立，營(yíng)業(yè)部與代理商或廠家洽談活動(dòng)承擔(dān)比例時(shí)，失去立場(chǎng)。

4、活動(dòng)執(zhí)行力差：

一項(xiàng)活動(dòng)，無論大小，“策占三劃占七”，可見活動(dòng)實(shí)施重要性，即使再好的策略，沒有人去實(shí)施，他還是等與零。員工對(duì)活動(dòng)的促銷知識(shí)了解不夠，缺少服務(wù)熱情，對(duì)促銷活動(dòng)促進(jìn)上缺乏技巧和活力，在員工心目中沒有“活動(dòng)是在大量資金與人力投入下，營(yíng)業(yè)額大幅度拔高的概念”。另外，活動(dòng)在銷售過程中也沒有一個(gè)激進(jìn)方案，銷售任務(wù)沒有進(jìn)行細(xì)分，“籠統(tǒng)管理，大概銷售”，也限制了銷售額的增長(zhǎng)。

5、前瞻性和時(shí)尚性表現(xiàn)不夠：

企劃部成員應(yīng)常走出去，了解最新市場(chǎng)信息，做好信息歸整，并多了解時(shí)尚前沿時(shí)尚資訊。

銷售日工作總結(jié) 篇2

總結(jié)我成功的原因，其實(shí)就一個(gè)字，“愛”!我愛我的職業(yè)，我愛我的品牌，我愛我自己，我愛我身邊的人，愛我的每一位客戶。

我熱愛自己的工作，再苦再累都不感疲倦;我喜歡大眾品牌，堅(jiān)信它是最好的工業(yè)產(chǎn)品;我用樂觀積極的心態(tài)，去面對(duì)每一次挑戰(zhàn)和考驗(yàn);我用一顆真誠(chéng)的心，讓顧客放下內(nèi)心的防御。

當(dāng)然在進(jìn)步的同時(shí)，自己也犯過兩次比較嚴(yán)重的錯(cuò)誤。

1，在自己簽的第一個(gè)訂單中，將客戶所定車型的配置報(bào)錯(cuò)，導(dǎo)致客戶在完成上戶手續(xù)之后要求退車。

2，在國(guó)慶大假期間的一次試駕中，與騎自行車的行人發(fā)生擦掛，導(dǎo)致客戶受驚，行人輕微受傷，試駕車大面積維修。

總的來說這兩次重大的失誤，還是自己業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能欠缺的原因。為此給領(lǐng)導(dǎo)和公司帶來麻煩和損失，深表歉意;也感謝領(lǐng)導(dǎo)和公司在此期間的幫助和寬容。

通過總結(jié)這兩次慘痛的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，讓我認(rèn)識(shí)到在今后的工作中的各個(gè)環(huán)節(jié)都應(yīng)該做到細(xì)致，以免因?yàn)橐粋€(gè)錯(cuò)誤而降低了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作效率。

銷售日工作總結(jié) 篇3

20__年上半年，酒店?duì)I銷部在全體員工共同努力，大家心往一處想，勁往一處使，積極拓展業(yè)務(wù)，宣傳走訪，公關(guān)營(yíng)銷闖出了一方新天地，酒店生意越做越紅火，各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)均超同期，實(shí)現(xiàn)時(shí)間過半，任務(wù)過半，為圓滿完成全年?duì)I銷目標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?，F(xiàn)將上半年工作情況作如下總結(jié)：

首先在經(jīng)營(yíng)收入方面：

上半年共完成營(yíng)收 元，其中客房完成營(yíng)收 元，占計(jì)劃的 %，平均出租率 %，平均房?jī)r(jià) 元；另外，餐飲完成營(yíng)收收入 元，占計(jì)劃的 %；5月份客房任務(wù)超額完成，與去年同期相比，有所提高；但是較四月份的營(yíng)收下降幅度也是比較大的；另外，在5月份餐飲收入也超額完成計(jì)劃目標(biāo)，主要是體現(xiàn)在宴會(huì)包桌收入的提高方面，占據(jù)了當(dāng)月餐飲營(yíng)收的很大比例；從以上經(jīng)營(yíng)收入?yún)R總來年，與去年相比，今年同期都有所提高，尤其是客房收入方面，雖然較去年相比提高不大，但是在客源結(jié)構(gòu)方面，散客所占的比重得到了很大的提高，也是符合酒店的市場(chǎng)定位的；另外，餐飲方面，此月份在營(yíng)收方面雖然超額完成任務(wù)，但是在內(nèi)部客源方面散客消費(fèi)是呈下降趨勢(shì)的，如何提高此類客源的消費(fèi)應(yīng)是下期工作的重點(diǎn)。

在部門工作方面：營(yíng)銷部在5月份累計(jì)完成會(huì)議接待13批次，其中主要完成了醫(yī)療器械會(huì)議期間在店會(huì)議的接待工作，通過此次接待活動(dòng)宣傳了酒店品牌，同時(shí)也獲得了客戶的認(rèn)同；另外，接待了中化輪胎和金萊克、鄭州市公路局和深圳富士康集團(tuán)等一系統(tǒng)會(huì)議團(tuán)隊(duì)；在部門銷售方面，本月按照年度工作計(jì)劃并結(jié)合酒店指導(dǎo)思想，主要對(duì)周邊市場(chǎng)客戶進(jìn)行了走訪工作，加強(qiáng)了政務(wù)類客源的回訪并形成了有效的意見；同時(shí)，本月根據(jù)6月份市場(chǎng)情況提前對(duì)周邊會(huì)議客源市場(chǎng)進(jìn)行主動(dòng)的走訪，保證了淡季期間酒店客源的穩(wěn)定；另外，本月完成了對(duì)許昌地區(qū)客戶的走訪，通過此宣傳了酒店產(chǎn)品，開拓了部分新客戶；同時(shí)，本月結(jié)合酒店評(píng)星要求，對(duì)酒店各區(qū)域所有宣傳品進(jìn)行了重新設(shè)計(jì)，使酒店公共標(biāo)識(shí)符合評(píng)星標(biāo)準(zhǔn)要求；另外，本月部門開展了團(tuán)隊(duì)建設(shè)月活動(dòng)，通過日常的團(tuán)隊(duì)意識(shí)培訓(xùn)和組織部門人員處出集體活動(dòng)加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力和協(xié)同能力；

公關(guān)營(yíng)銷方面：5月份主要是策劃了母親節(jié)活動(dòng)；制定出了短信營(yíng)銷流程和標(biāo)準(zhǔn)，使短信營(yíng)銷模式成為日常營(yíng)銷的一種；同時(shí)，部門結(jié)合餐飲重點(diǎn)加強(qiáng)婚宴產(chǎn)品的情況，對(duì)餐飲婚宴產(chǎn)品進(jìn)行重新的包裝和設(shè)計(jì)，現(xiàn)已完成宣傳手冊(cè)的統(tǒng)一制作，將于下月投入使用；另外，本月將酒店積分活動(dòng)禮品進(jìn)行了重新的設(shè)計(jì)和推廣，豐富了禮品種類，吸引客戶的進(jìn)一步消費(fèi)；

銷售日工作總結(jié) 篇4

1.出勤和考勤

每天準(zhǔn)時(shí)上班,駐外銷售人員每天9:30之前用當(dāng)?shù)毓潭娫捪蛏虅?wù)報(bào)崗，并匯報(bào)當(dāng)日工作計(jì)劃。

2． 統(tǒng)計(jì)日銷售數(shù)據(jù)

統(tǒng)計(jì)日銷售量，代理商日出貨量、庫(kù)存量等數(shù)據(jù)。填寫《代理商批發(fā)日?qǐng)?bào)表》、《代理商庫(kù)存日?qǐng)?bào)表》等。

3． 信息反饋

將日工作報(bào)告和報(bào)表以傳真或電子郵件的形式反饋至公司。

4． 銷售數(shù)據(jù)分析

對(duì)代理商庫(kù)存（包括網(wǎng)絡(luò)庫(kù)存）、日批發(fā)量、日銷售量及月累計(jì)銷售量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，監(jiān)控。內(nèi)容包括以下三大方面：a．銷售狀態(tài)分析：增長(zhǎng)、正常、下滑、落后于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。 b．銷售進(jìn)展情況：月銷售計(jì)劃（銷售額和產(chǎn)品品種）的完成進(jìn)展程度。 c．對(duì)代理商的物流管理進(jìn)行分析，控制商品的流向、流量、流速、經(jīng)銷鏈中各環(huán)節(jié)的庫(kù)存量健康、合理，加快老產(chǎn)品、積壓品的消化、避免斷貨或品種不全、商品積壓。

5．電話拜訪

對(duì)三級(jí)市場(chǎng)（縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)）經(jīng)銷商進(jìn)行有計(jì)劃的電話拜訪。拜訪要達(dá)到以下目的：a．按照《客戶資料卡》內(nèi)容與經(jīng)銷商進(jìn)行溝通，認(rèn)真填寫《客戶資料卡》 b．建立良好的客情關(guān)系， 讓他們樹立一種信念：“我是核心經(jīng)銷商”c．了解市場(chǎng)價(jià)格情況，有無亂價(jià)和竄貨情況。 d．傳達(dá)公司的最新精神。e．初步了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的最新動(dòng)態(tài)：銷售情況、價(jià)格變化、新產(chǎn)品、銷售政策、通路渠道、廣告投入及促銷活動(dòng)等。f．及時(shí)掌握經(jīng)銷商的意見反饋，新產(chǎn)品的銷售效果、產(chǎn)品質(zhì)量、代理商配送貨是否及時(shí)、積壓滯銷品是否需要調(diào)換、售后服務(wù)問題等。

6． 市場(chǎng)巡視

每天走訪一次所在地零售終端。了解終端現(xiàn)場(chǎng)、銷售情況和競(jìng)爭(zhēng)品牌動(dòng)向。與終端店老板、賣場(chǎng)負(fù)責(zé)人、導(dǎo)購(gòu)員溝通。內(nèi)容與第5步相同。解決他們銷售中出現(xiàn)的實(shí)際困難，如售后服務(wù)、老產(chǎn)品和積壓品的消化活調(diào)換，技術(shù)培訓(xùn)等。

7．組織并參與大賣場(chǎng)、終端店現(xiàn)場(chǎng)促銷。

8．對(duì)售后服務(wù)工作的要求。按照分公司售后服務(wù)要求督促售后服務(wù)人員做好故障機(jī)維修、電話回訪、維修機(jī)和待修機(jī)的跟蹤等工作。

9． 完成公司臨時(shí)布置的任務(wù)。

10．特發(fā)事件的處理。

11． 與代理商碰頭，共同探討月銷售進(jìn)展情況，當(dāng)日銷售中出現(xiàn)的問題及解決方法，市場(chǎng)分析以及下一步的銷售策略。

12． 當(dāng)天工作小結(jié)。篇四：銷售部每日工作總結(jié)制度 銷售部每日工作總結(jié)制度

銷售日工作總結(jié) 篇5

本次活在時(shí)間從x年xx月xx日到x年x月x日，共x天活動(dòng)時(shí)間，總銷售額x元，環(huán)比增長(zhǎng)率，除去節(jié)日期間自然增長(zhǎng)，實(shí)際增長(zhǎng)率也達(dá)到了28，超過了活動(dòng)前5預(yù)計(jì)增長(zhǎng)目標(biāo)，手機(jī)銷售員工作總結(jié)。

活動(dòng)時(shí)間安排緊緊扣住元旦假期情況，同樣在30日至1日之間也出現(xiàn)了連續(xù)三日平均營(yíng)業(yè)額x元，并將這種形式延續(xù)到1月2日。

本次活動(dòng)前期宣傳費(fèi)用，12月28日《刊》封底整版x元，展板和X展架xx元，宣傳費(fèi)銷售占比1。

從禮品發(fā)放情況來看，單比消費(fèi)額有所提升，但消費(fèi)額集中。

禮品發(fā)放數(shù)量比實(shí)際估計(jì)數(shù)量減少30。

在9日活動(dòng)內(nèi)銷售聯(lián)通手機(jī)體驗(yàn)卡41張。與聯(lián)通公司合作活動(dòng)看，這種新型營(yíng)銷模式給消費(fèi)者帶來一些新意，尤其是聯(lián)通公司在各主管營(yíng)業(yè)廳懸掛"中國(guó)聯(lián)通紅樓百貨強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合購(gòu)物送手機(jī)體驗(yàn)卡"和印刷的500份宣傳單頁(yè)，"繽紛節(jié)日紅樓百貨中國(guó)聯(lián)通強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合購(gòu)物得聯(lián)通體驗(yàn)卡"不但給我們的活動(dòng)進(jìn)行了宣傳，同時(shí)"強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合"也讓消費(fèi)者感受到了實(shí)惠。

從以上情況來看

1、媒體選擇：

本次活動(dòng)在媒體平臺(tái)選擇上存在不足，28日廣告宣傳打出，29日(周六)銷售比上個(gè)周六卻下降17.6，在元旦前夕營(yíng)業(yè)額應(yīng)呈增長(zhǎng)趨勢(shì)，尤其是在促銷活動(dòng)的帶動(dòng)下，營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)應(yīng)較明顯，工作總結(jié)《手機(jī)銷售員工作總結(jié)》從數(shù)據(jù)上看，我們?cè)诿襟w選擇上存在宣傳范圍狹隘性和目標(biāo)群體偏離性。

我們主打的是時(shí)尚休閑口號(hào)，目標(biāo)定位在時(shí)尚女性和年輕群體，在媒體選擇上同樣應(yīng)該選擇在媒體中具有較高知名度的平臺(tái)。符合商場(chǎng)和目標(biāo)群體共性。

2、缺乏計(jì)劃性：

促銷活動(dòng)是在時(shí)間的迫使下組織實(shí)施的，雖然具備了一定市場(chǎng)基礎(chǔ)，在單個(gè)活動(dòng)或企業(yè)總體發(fā)展方向及年度規(guī)劃上存在較大偏差。單次活動(dòng)對(duì)企業(yè)品牌積累上輕則無力可施，重則影響到品牌積累步伐。如本次活動(dòng)在獎(jiǎng)品制定上是參考了暢銷品牌的銷售記錄，然而在本次活動(dòng)中幾家暢銷品牌卻沒有參加，不但影響到活動(dòng)力度，還影響到了商場(chǎng)凝聚力。

3、營(yíng)利部門與非營(yíng)利部門工作協(xié)調(diào)性差：

各樓層專廳促銷活動(dòng)，不能定期反饋給把這些信息宣傳到外部去的企劃部，專廳促銷信息成了內(nèi)銷文件，不能起到增加品牌顧客的作用，薄利多銷的目的也成了一相情愿。企劃部失去了這些信息的支撐，在活動(dòng)計(jì)劃擬訂上，不能將商場(chǎng)活動(dòng)與專廳活動(dòng)結(jié)合，不但存在獨(dú)立性，更甚使活動(dòng)被孤立，營(yíng)業(yè)部與代理商或廠家洽談活動(dòng)承擔(dān)比例時(shí)，失去立場(chǎng)。

4、活動(dòng)執(zhí)行力差：

一項(xiàng)活動(dòng)，無論大小，"策占三劃占七"，可見活動(dòng)實(shí)施重要性，即使再好的策略，沒有人去實(shí)施，他還是等與零。員工對(duì)活動(dòng)的促銷知識(shí)了解不夠，缺少服務(wù)熱情，對(duì)促銷活動(dòng)促進(jìn)上缺乏技巧和活力，在員工心目中沒有"活動(dòng)是在大量資金與人力投入下，營(yíng)業(yè)額大幅度拔高的概念"。另外，活動(dòng)在銷售過程中也沒有一個(gè)激進(jìn)方案，銷售任務(wù)沒有進(jìn)行細(xì)分，"籠統(tǒng)管理，大概銷售"，也限制了銷售額的增長(zhǎng)。

5、前瞻性和時(shí)尚性表現(xiàn)不夠：

企劃部成員應(yīng)常走出去，了解最新市場(chǎng)信息，做好信息歸整，并多了解時(shí)尚前沿時(shí)尚資訊。

銷售日工作總結(jié) 篇6

20xx年，很快就要過去了。在這一年里，我在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持下，在銷售商的積極配合與幫助下，不僅圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，而且在在思想覺悟和整體素質(zhì)方面有了進(jìn)一步的提高，現(xiàn)總結(jié)如下

（一）努力在提高自身綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)上下功夫

正確認(rèn)識(shí)自身工作重要性，增強(qiáng)責(zé)任心和自豪感；

加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，保持高漲的工作熱情；

正確處理與客戶之間的關(guān)系，以客戶滿意為工作的最高標(biāo)準(zhǔn)上。虛心向經(jīng)理請(qǐng)教，虛心向同事學(xué)習(xí)，自覺改掉自身存在的不足，不斷改進(jìn)工作方法，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高。

（二）工作中的主要心得

發(fā)揮好的優(yōu)勢(shì)就能開拓市場(chǎng)。一方面要堅(jiān)持的銷售政策和制度；另一方面也要換位思考，充分考慮銷售中出現(xiàn)的問題。以積極的態(tài)度去應(yīng)對(duì)，盡所能為經(jīng)銷商解決問題。鑒于這樣的工作理念，每當(dāng)遇工作中遇到特殊情況時(shí)，都發(fā)揮“橋梁”作用，能主動(dòng)溝通，去做過細(xì)的工作。最終總能夠得到經(jīng)銷商的理解和認(rèn)可，解決問題、完成任務(wù)。

觀察市場(chǎng)，了解變化，順應(yīng)變化。隨時(shí)掌握市場(chǎng)變化，在積極向反饋的同時(shí)，積極主動(dòng)幫助經(jīng)銷商進(jìn)行耐心的，尋求應(yīng)對(duì)策略，樹立信心。同時(shí)，向提出有利于長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展意見和建議。

3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。

愛崗敬業(yè)是我一慣的工作態(tài)度。我非常珍惜和熱愛自己的本職工作，能夠正確地、積極地、認(rèn)真地對(duì)待每一項(xiàng)工作，全身心投入，熱忱地為大家服務(wù)。認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，高效地利用工作時(shí)間；

始終堅(jiān)守崗位，經(jīng)常為了完成某項(xiàng)應(yīng)急的工作而加班加點(diǎn)，保證了各項(xiàng)工作都能按時(shí)、按質(zhì)量完成。

4、作質(zhì)量成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)。

開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次、有先后的按時(shí)完成各項(xiàng)工作，確保達(dá)到預(yù)期的效果，并不斷提高工作效率。在工作中鍛煉了自己，也學(xué)習(xí)到了很多以前不懂的東西，工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面，為及銷售商應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

（三）經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)

通過二年多業(yè)務(wù)員工作實(shí)踐，讓我深深地感到，做一名優(yōu)秀的勁牌業(yè)務(wù)員絕不容易?？梢钥偨Y(jié)八條經(jīng)驗(yàn)

第一、“營(yíng)銷頂尖高手”一定是心態(tài)較好的人?！耙磺谐晒Χ荚从诤玫男膽B(tài)”。好的心態(tài)一定是積極的心態(tài)。有這樣一個(gè)問題“怎樣移動(dòng)富士山”這個(gè)問題是比爾·蓋茨對(duì)那些渴望應(yīng)聘微軟的大學(xué)畢業(yè)生提出的一道面試題。蓋茨說，這沒有固定的正確答案，我只想了解這些年輕人有沒有按正確的思維方式思考問題。唯一的簡(jiǎn)單答案就是如果富士山不過來，我們就過去。那么怎么獲得好的心態(tài)呢1、用你的行動(dòng)去影響你的心態(tài)。心態(tài)決定思想，思想決定觀念，觀念決定行為，行為決定習(xí)慣，習(xí)慣決定性格，性格決定命運(yùn)。2、不要經(jīng)常說消極的詞語(yǔ)。語(yǔ)言對(duì)心理上是暗示的。消極的詞語(yǔ)必然會(huì)帶來消極的行為。3、心懷感激，不要抱怨。要有感恩之心。感恩家人，讓我們能夠?qū)Ｐ牡墓ぷ鳎?/p>

感恩老師，叫我們很多知識(shí)；

感恩領(lǐng)導(dǎo)，為我們創(chuàng)造了好的工作環(huán)境；

感恩同事、感恩同學(xué)抱怨除了讓人知道你有一些牢騷和不滿之外，不會(huì)給自己帶來加分，只有扣分。抱怨就像是公交車上的“呵欠”，會(huì)傳染得整個(gè)城內(nèi)呵欠連聲，只會(huì)讓環(huán)境越來糟糕，不會(huì)起到一點(diǎn)作用。4、學(xué)會(huì)自我激勵(lì)。成功學(xué)上要求人每天對(duì)自己說“我是最優(yōu)秀的”來激勵(lì)自己，也是同樣的道理?！案呤帧辈粫?huì)因一時(shí)的成功而沾沾自喜，不會(huì)因暫時(shí)的失敗而氣餒自棄；

心態(tài)好的人干起事來有動(dòng)力，對(duì)待問題的態(tài)度就會(huì)樂觀；

對(duì)于心態(tài)好的人來說，太陽(yáng)每天都是新的；

你很少聽到他抱怨，他解決問題的方法永遠(yuǎn)比困難多；

當(dāng)別人眼里都是困難的時(shí)候，他卻總能透過問題看得到機(jī)會(huì)；

第二“營(yíng)銷頂尖高手”一定是勤奮，愛學(xué)習(xí)、善總結(jié)的業(yè)務(wù)員。離開了勤奮，永遠(yuǎn)不可能成功。英語(yǔ)里有“nopains，nogains”（不勞無獲）；

古語(yǔ)里有“勤能補(bǔ)拙是良訓(xùn)，一分辛勞一分才”。看看身邊業(yè)績(jī)好的人，哪個(gè)是懶蛋所以，如果你想成為“頂尖高手”，最好你先拿“勤”字來組詞，并盡力做到。學(xué)習(xí)是一種基本的能力。“讀書讀人讀事”。向同事學(xué)習(xí)，向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向客戶學(xué)習(xí)，向每一個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)學(xué)習(xí)，你就是集大成者。

第三“營(yíng)銷頂尖高手”一定是個(gè)做過多個(gè)市場(chǎng)的營(yíng)銷員。只有做過多個(gè)市場(chǎng)的營(yíng)銷員，才能從不同區(qū)域市場(chǎng)找到解決問題的規(guī)律。也只有做成過多個(gè)市場(chǎng)的人，才能說在某一個(gè)或幾個(gè)方面頂尖。能做好一個(gè)區(qū)域市場(chǎng)的營(yíng)銷員是一個(gè)合格的業(yè)務(wù)員；

能做好不同區(qū)域市場(chǎng)的營(yíng)銷員是優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員；

能做好不同企業(yè)不同區(qū)域市場(chǎng)的營(yíng)銷員就是“營(yíng)銷頂尖高手”；

能管理好不同行業(yè)不同企業(yè)的不同區(qū)域市場(chǎng)的人是營(yíng)銷專家。

第四“營(yíng)銷頂尖高手”一定是個(gè)擅長(zhǎng)溝通的人?！皼]有溝通，就沒有營(yíng)銷?！?/p>

第五“營(yíng)銷頂尖高手”一定是有有活力的營(yíng)銷員。能夠感染人，能夠傳遞。

第六“營(yíng)銷頂尖高手”不相信經(jīng)驗(yàn)，只相信主動(dòng)。

第七“營(yíng)銷頂尖高手”大多是厚積薄發(fā)型的。

第八頂尖營(yíng)銷高手”是非常有“悟”性的。悟性就是那客戶談判時(shí)的最關(guān)鍵的一句話，是促銷策劃時(shí)的一現(xiàn)靈感，是鋪貨時(shí)的賣點(diǎn)提煉，是終端銷售時(shí)的“臨門一腳”

總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在許多方面都還存在著不足。如個(gè)別工作做的還不夠完善。這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策和規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面提高到一個(gè)新水平，努力做一名優(yōu)秀的勁牌的銷售員，為的發(fā)展做出新的、更大的貢獻(xiàn)。

銷售日工作總結(jié) 篇7

現(xiàn)在金融行業(yè)難做事，群眾都會(huì)考慮多方面。但是我在這個(gè)行業(yè)中，這么段時(shí)間以來，我通過自己的努力達(dá)到了一定的目標(biāo)，以下是我的總結(jié)：

一、xx年主要成績(jī)

一是存款繼續(xù)保持強(qiáng)勁增勢(shì)，以增存促增效成果顯著。12月末，各項(xiàng)存款余額××萬元，比年初凈增××萬元，比去年同期多增××萬元，完成市分行全年考核計(jì)劃的××%，旬均凈增達(dá)××萬元，凈增總量和旬均增額再創(chuàng)歷史新高。全年上存資金達(dá)××萬元，月均達(dá)××萬元，同比凈增××萬元，金融機(jī)構(gòu)往來收入××萬元，同比增加××萬元，增幅達(dá)70%，為全行扭虧增盈打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

二是信貸資產(chǎn)結(jié)構(gòu)明顯改善，信貸投放進(jìn)一步向優(yōu)良客戶集中，逐步退出“散小差”劣質(zhì)客戶，有效規(guī)避經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。12月末，各項(xiàng)貸款余額××萬元，比年初凈投放××萬元。其中：私營(yíng)企業(yè)及個(gè)體貸款××萬元，比年初下降××萬元;公司類貸款××萬元，比年初增××萬元。

三是保險(xiǎn)代理等新業(yè)務(wù)駛?cè)搿翱燔嚨馈?，與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)并駕齊驅(qū)。12月末，代理保費(fèi)收入××萬元，完成市分行下達(dá)計(jì)劃的150%。其中：壽險(xiǎn)代理保費(fèi)××萬元，同比增××萬元;代理財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)××萬元，同比增××萬元;實(shí)現(xiàn)手續(xù)費(fèi)收入××萬元，同比增××萬元，完成市分行下達(dá)計(jì)劃113%。累計(jì)代銷基金××萬元，累計(jì)代銷國(guó)債××萬元。

四是按時(shí)完成不良資產(chǎn)清收任務(wù)，不良資產(chǎn)“雙降”取得階段性成果。12月末，清收不良貸款本息××萬元，其中：清收本金利息××萬元，完成全年任務(wù)的100%;處置抵債資產(chǎn)××萬元，完成全年任務(wù)的×%;保全××萬元，完成全年任務(wù)×%。年末不良資產(chǎn)余額××萬元，占比為××%，不良貸款呈現(xiàn)“雙降”趨勢(shì)，不良貸款余額比上年末凈下降××萬元，不良貸款占比率比去年末下降××個(gè)百分點(diǎn)。

五是中間業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展，財(cái)務(wù)貢獻(xiàn)率進(jìn)一步加強(qiáng)。12月末，全行中間業(yè)務(wù)收入××萬元，占總收入的××%，同比增××萬元，提高×個(gè)百分點(diǎn)。

六是利息收入繼續(xù)保持有效增長(zhǎng)。12月末，全行收息××萬元，其中：公司類、私企業(yè)及個(gè)體貸款收息××萬元，不良貸款清收利息××萬元。

七是超計(jì)劃完成經(jīng)營(yíng)損益綜合指標(biāo)。12月末，全年帳面虧損××萬元，同比減虧××萬元，剔除消化xx年前應(yīng)收利息××萬元、抵債資產(chǎn)處置損失××萬元，經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)達(dá)××萬元，超計(jì)劃××萬元，同比增盈××萬元。

八是精神文明創(chuàng)建、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)取得好成績(jī)，涌現(xiàn)出一批先進(jìn)集體。在市分行組織的一季度“開門紅”競(jìng)賽中我行榮獲支行類二等獎(jiǎng)，營(yíng)業(yè)榮獲分理處類二等獎(jiǎng);營(yíng)業(yè)部被省分行授予“女職工文明示范崗”榮譽(yù)稱號(hào);支行壽險(xiǎn)保費(fèi)營(yíng)銷、保費(fèi)收入完成率名列全市第一;在銀監(jiān)局組織金融系統(tǒng)“內(nèi)控制度知識(shí)”競(jìng)賽中獲團(tuán)體第三名;在市分行組織“金融產(chǎn)品知識(shí)普及”競(jìng)賽中獲團(tuán)體第三名。

銷售日工作總結(jié) 篇8

整體來說有酸甜苦辣?；貞浧鹞襵x年6月24日進(jìn)的公司一直到現(xiàn)在，已經(jīng)工作有了1年多。今年整個(gè)的工作狀態(tài)步入進(jìn)了正軌，并且對(duì)于我所從事的這個(gè)行業(yè)有了更加全面的了解，成功合作的客戶也是日積月累，同時(shí)每次成功合作一個(gè)客戶都是對(duì)我工作上的認(rèn)可，并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價(jià)值。但是整體來說我自己還是有很多需要改進(jìn)。以下是我今年總結(jié)工作不足之處：

第一：溝通技巧不具備。

每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時(shí)候說話不夠簡(jiǎn)潔，說話比較繁瑣。語(yǔ)言組織表達(dá)能力是需要加強(qiáng)改進(jìn)。

第二：針對(duì)已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)服務(wù)不到位。

看著自己成功客戶量慢慢多起來，雖然大的客戶少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護(hù)每一位意向比較好的客戶，并且達(dá)到從意向客戶到真正客戶為目的。客戶雖然已經(jīng)簽下來了，之前感覺萬事大吉了，其實(shí)這種想法是非常的不成熟，后來經(jīng)過幾個(gè)月的工作，再加上戴總和胡經(jīng)理都有跟我們開會(huì)中重點(diǎn)講到老客戶的維護(hù)好與壞的問題。確實(shí)感覺到一個(gè)新客戶開拓比較難，但是對(duì)于已經(jīng)成功合作的客戶其實(shí)是比較簡(jiǎn)單的，比如我有20個(gè)老客戶，只要很好的維護(hù)好了的話，在以后的翻單過程當(dāng)中肯定會(huì)第一時(shí)間想到通贏防偽的小周。那么這樣不僅繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤(rùn)，也是對(duì)自己一個(gè)工作上的認(rèn)可。

銷售日工作總結(jié) 篇9

通過一周的培訓(xùn)，讓我感受最深的是職業(yè)素養(yǎng)、電話銷售、陌生拜訪、時(shí)間調(diào)度，下面是自己個(gè)人心得：

一、職業(yè)素養(yǎng)

1、衣著言行

西裝、領(lǐng)帶可以說是基本的，不僅是對(duì)自己個(gè)人修養(yǎng)的體現(xiàn)，更是尊重他人的橋梁。

2、服務(wù)的心態(tài)

從細(xì)節(jié)著手，把自己的辦公地點(diǎn)收拾干凈，每天簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做，歸零的心態(tài)。

3、學(xué)習(xí)的能力

這些天，一直在看《一分鐘銷售》，將書中所講與自己的實(shí)際經(jīng)歷相結(jié)合，感覺獲益很多，銷售的目的、溝通的方式、銷售前中后所應(yīng)注意的問題，都讓我受益匪淺。

二、電話銷售

1、約客戶見面才是打電話的目的。

2、電話銷售最大的困難就是短時(shí)間讓客戶產(chǎn)生興趣。

3、話術(shù)，也是我要解決的一個(gè)問題。

4、如何把相關(guān)事情不經(jīng)意的聯(lián)系到電話目的上來。

總結(jié)我這段時(shí)間電話銷售中出現(xiàn)的問題，主要集中在：

1、有在開始時(shí)爭(zhēng)取別人給予時(shí)間的意識(shí)，結(jié)果在中途導(dǎo)致別人不愿意繼續(xù)聽下去。

2、電話一開始就喜歡暴露我打電話的目的，一上來就是直接介紹公司和個(gè)人，結(jié)果屢遭拒絕。

3、興奮點(diǎn)的調(diào)節(jié)。前期總是沒有找到打電話的興奮感，直到最后一天才稍微有些感覺，如何把自己調(diào)節(jié)到最佳狀態(tài)也是我下一個(gè)要提高的地方。

三、陌生拜訪

問題調(diào)查：前期準(zhǔn)備工作不足以及經(jīng)驗(yàn)的缺乏。

1、準(zhǔn)備工作不足，表現(xiàn)在對(duì)我們海點(diǎn)自身的認(rèn)識(shí)上沒有到達(dá)一個(gè)高度，導(dǎo)致客戶提問時(shí)不能很快根據(jù)情形及時(shí)準(zhǔn)確作答，同時(shí)，還表現(xiàn)在對(duì)客戶反映的一種估計(jì)不足，出發(fā)前沒有作出詳盡的預(yù)計(jì)。還有，就是對(duì)路線的考慮不周，導(dǎo)致中間出現(xiàn)了很多的差錯(cuò)，結(jié)果延誤了與客戶見面的時(shí)間。

2、經(jīng)驗(yàn)的缺乏，主要表現(xiàn)在一些禮儀的考慮不周上，如忘記同別人交換名片，敲門的高度上等。

四、時(shí)間的調(diào)度

主要是對(duì)我在工作與生活以及學(xué)習(xí)上的一種時(shí)間安排，如何平衡，如何讓自己在工作時(shí)達(dá)到一種最佳狀態(tài)，同時(shí)又能保持生活的愉快以及學(xué)習(xí)的動(dòng)力。這個(gè)目前還在不斷的學(xué)習(xí)與思考中。

總結(jié)：今日事，今日畢，是我這一周工作在時(shí)間方面最大的體會(huì)。感覺最重要的還是一種工作的態(tài)度。要不斷的自己歸零，調(diào)整心態(tài)，愿意從細(xì)微之事不斷成長(zhǎng)，以及保持一種學(xué)習(xí)的心態(tài)，不斷總結(jié)、歸納、成長(zhǎng)!

主要寫一下工作內(nèi)容，取得的成績(jī)，以及不足，最后提出合理化的建議或者新的努力方向總結(jié)，就是把一個(gè)時(shí)間段的情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評(píng)價(jià)、總分析、總研究，分析成績(jī)、不足、經(jīng)驗(yàn)等?？偨Y(jié)是應(yīng)用寫作的一種，是對(duì)已經(jīng)做過的工作進(jìn)行理性的思考?？偨Y(jié)與計(jì)劃是相輔相成的，要以計(jì)劃為依據(jù)，制定計(jì)劃總是在個(gè)人總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行的?？偨Y(jié)的基本要求總結(jié)必須有情況的概述和敘述，有的比較簡(jiǎn)單，有的比較詳細(xì)。這部分內(nèi)容主要是對(duì)工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進(jìn)行分析。這是總結(jié)的中心。總結(jié)的目的就是要肯定成績(jī)，找出缺點(diǎn)。成績(jī)有哪些，有多大，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的;缺點(diǎn)有多少，表現(xiàn)在哪些方面，是什么性質(zhì)的，怎樣產(chǎn)生的，都應(yīng)講清楚。/3.經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。做過一件事，總會(huì)有經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。為便于今后的工作，須對(duì)以往工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來認(rèn)識(shí)。

銷售日工作總結(jié) 篇10

xx月份我進(jìn)入了公司，成為了一名銷售員，到現(xiàn)在也過去有兩個(gè)月的時(shí)間了，我也終于可以轉(zhuǎn)正了。我們公司是專門從事藥品銷售的，所以我們銷售員的工作就是專門跟各個(gè)醫(yī)院的人打交道。這兩個(gè)月的時(shí)間跟著銷售組長(zhǎng)真的是跑了不知道有多少個(gè)城市，在這之前我是很少有出省的機(jī)會(huì)的，這幾個(gè)月就差不多讓我將中國(guó)大部分的誠(chéng)實(shí)都給跑了一遍，有省會(huì)大城市，也有縣級(jí)小城市，見識(shí)了不少的特色風(fēng)景和人文。在這兩個(gè)月里面雖然我的銷售業(yè)績(jī)算不上特別的好，但是也勉強(qiáng)達(dá)到了轉(zhuǎn)正的要求，雖然業(yè)績(jī)不是特別的好，但是給我懂得收獲確實(shí)十分大的，所以我有信心在轉(zhuǎn)正之后自己能夠通過這些收獲將自己的銷售業(yè)績(jī)給提上來。

在試用期里面，我的心情可以了總結(jié)為三個(gè)階段，第一階段是剛進(jìn)公司的誠(chéng)惶誠(chéng)恐，第二個(gè)階段則是開始銷售工作到做了一段時(shí)間里的跌宕起伏，為銷售工作做好了賣出了第一件產(chǎn)品時(shí)的喜悅，為銷售工作受挫看到難過，第三個(gè)階段也是工作一段時(shí)間后能夠正確的看待成功與受挫了，不會(huì)為一時(shí)的成功而自滿，也不會(huì)因?yàn)橐粫r(shí)的受挫而影響工作，這一階段我覺得是因?yàn)槲胰谌氲竭@個(gè)工作中來了，對(duì)銷售工作更了解了，所以更能夠接受了，不在意成績(jī)的變化并不是指對(duì)工作不重視了，而是說工作更加的堅(jiān)定了，不會(huì)輕易收到外界因素的影響。這兩個(gè)月里面自己跟著銷售組長(zhǎng)跑了不知道有多少個(gè)城市，接觸了不知道有多少家醫(yī)院，機(jī)會(huì)每天都是處于出差中，通過這種銷售方式，我覺得給我的溝通能力增加了很大的進(jìn)步，因?yàn)楦煌娜说慕佑|和打交道，讓我學(xué)會(huì)了如何與不同的人進(jìn)行交流，并且通過這樣的經(jīng)歷讓我的工作能力得到了進(jìn)步，以為見識(shí)的多了也就增加了我的自信，面對(duì)任何人都不怯場(chǎng)了，都能夠做到游刃有余了。

通過這兩個(gè)月的具體銷售工作，已經(jīng)讓我對(duì)于公司銷售產(chǎn)品有了更深的了解，以后跟客戶推薦的時(shí)候我也能夠更加自信的跟他們介紹我們的產(chǎn)品，并且在銷售工作中我也知道怎樣促進(jìn)我們的銷售成功率，雖然試用期里面我的銷售表現(xiàn)在公司里面不是十分突出的，但是我相信在接下來的幾個(gè)月里面我絕對(duì)不會(huì)讓大家失望。現(xiàn)在的我對(duì)于怎樣跟客戶建立聯(lián)系，怎樣做好我們產(chǎn)品推銷方案和對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)的分析我都具有一定的能力，我相信我能夠在銷售這一行走的更好。

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請(qǐng)參考幼兒教師教育網(wǎng)的編輯為您搜集整理的“銷售年工作總結(jié)”相關(guān)資料，希望對(duì)您有所幫助。在如今社會(huì)中，文檔處理已變得相當(dāng)普遍，人們?nèi)找嬷匾暦段牡膬r(jià)值。通過閱讀優(yōu)秀范文，我們能更加清晰地認(rèn)識(shí)自己的優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)和特點(diǎn)。請(qǐng)您查閱下列必要信息！

銷售年工作總結(jié)(篇1)

風(fēng)風(fēng)雨雨，一年飛馳而過，我們?cè)赬XXX這棵大樹下默默工作!20xx是不平凡的一年，中國(guó)成功舉辦百年奧運(yùn)，一舉奪冠，震驚世界!xx-xx是艱難的一年，農(nóng)化行業(yè)的整合如同大浪淘沙，中小企業(yè)迅速淡出市場(chǎng)，灰飛煙滅!xx-xx是豐收的一年，XX公司憑借過硬的產(chǎn)品質(zhì)量和馳名全國(guó)的品牌，在市場(chǎng)異常嚴(yán)峻的形勢(shì)下，取得了優(yōu)秀的成績(jī)!xx-xx是成長(zhǎng)的一年，在全國(guó)農(nóng)化格局面臨大洗牌的歲月里，我們與XX同舟共濟(jì)，與XX一起成長(zhǎng)，一起開創(chuàng)新時(shí)代!

一年是長(zhǎng)長(zhǎng)的，又是短暫的，“個(gè)人農(nóng)藥銷售年終總結(jié)”銷售個(gè)人工作總結(jié)。在我加入國(guó)光這長(zhǎng)長(zhǎng)短短的一年里，完成了一個(gè)歷史性的轉(zhuǎn)變;從一個(gè)很傻很單純的學(xué)生，變成了一個(gè)有用的社會(huì)主義勞動(dòng)者!不錯(cuò)，我干的是服務(wù)工作，服務(wù)于廣大農(nóng)民同志，服務(wù)于中國(guó)第一產(chǎn)業(yè)------農(nóng)業(yè)!可以說我們是光榮的，因?yàn)槲覀儽M自己綿薄之力為國(guó)家做出自己的一點(diǎn)點(diǎn)貢獻(xiàn)。

成績(jī)與經(jīng)驗(yàn)篇

成績(jī)：在公司大力支持下，在XX經(jīng)理的英明領(lǐng)導(dǎo)下，在XX同志的精心指導(dǎo)下，在XX女士的認(rèn)真配合下，在XX女士的嚴(yán)格監(jiān)督下，本年度完成工作任務(wù)情況：2007年基礎(chǔ)銷量69.58萬，截止xx-xx年9月9日本年度完成銷量105萬，增長(zhǎng)率超過50%。盡管增量中大部分為大產(chǎn)品，但是基于客戶實(shí)際情況，也是無奈之舉!能多賣就多賣，挖到籃里就是菜。具體原因在后面差距與不足里面闡述。

經(jīng)驗(yàn)：通過一年的市場(chǎng)打拼，切身體驗(yàn)得出了如下一些經(jīng)驗(yàn)。

一：客情關(guān)系。客情關(guān)系的好壞直接關(guān)系到客戶是否進(jìn)貨，及進(jìn)貨量的大校在產(chǎn)品嚴(yán)重同質(zhì)化的今天，在價(jià)格差別不大的情況下，你與客戶建立良好的客情關(guān)系，就是一種無形的服務(wù)!讓客戶感覺到你的熱情，以及公司對(duì)他的重視。那么，在他銷售你產(chǎn)品的同時(shí)感到心情舒暢，你的產(chǎn)品就會(huì)隨之舒暢地流向市常

建立良好客情關(guān)系的辦法：

(1)，把客戶當(dāng)朋友。你們既是合作伙伴，又是朋友。

(2)，讓客戶把你當(dāng)朋友。你既為公司工作，同時(shí)又幫助他工作。

(3)，維護(hù)公司信譽(yù)!一個(gè)強(qiáng)大的公司是你的堅(jiān)強(qiáng)后盾。

(4)，建立個(gè)人品牌。比如：誠(chéng)實(shí)，守信，善良，認(rèn)真等個(gè)人品牌。

(5)，學(xué)習(xí)上進(jìn)。經(jīng)常學(xué)習(xí)，不斷增長(zhǎng)知識(shí)，讓客戶看到你有前途。

(6)，作為服務(wù)者。做工作的同時(shí)，自己又作為服務(wù)者的身份，客戶是上帝，無論客戶的要求或者指責(zé)，不要頂撞!通過講道理，和氣解決爭(zhēng)端;和氣生財(cái)嘛!

(7)，你不僅僅是自己公司的員工。在客戶門市上開拓本公司市場(chǎng)的同時(shí)，你不僅僅是自己公司的員工，你還是客戶的伙伴，幫助他分析市場(chǎng)，也分析其他公司產(chǎn)品的市常

二：市場(chǎng)的開拓。要親自下到基層去觀察，去學(xué)習(xí)，去體會(huì)。和批發(fā)商了解整體行情，和零售商了解小區(qū)域需求，和農(nóng)民了解具體需求。及時(shí)掌握農(nóng)時(shí)情況：生長(zhǎng)情況，病蟲害情況，競(jìng)品情況，農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格?？偨Y(jié)種植結(jié)構(gòu)及生長(zhǎng)情況，結(jié)合公司產(chǎn)品，策劃上市。

三：產(chǎn)品宣傳。產(chǎn)品宣傳的方法也有很多，下面具體介紹一下我所體會(huì)到的一些方法。

(1)，隨車下鄉(xiāng)。這是最基本的，也是最傳統(tǒng)的方法。其好處有：節(jié)約宣傳成本，方便，快捷，有效。隨車下鄉(xiāng)要帶上目標(biāo)產(chǎn)品，做好目標(biāo)產(chǎn)品的準(zhǔn)備工作：熟悉產(chǎn)品的質(zhì)量，有效成分，價(jià)格，賣點(diǎn)，亮點(diǎn)，宣傳畫張貼，傳單發(fā)放等。隨車下鄉(xiāng)也有許多缺點(diǎn)：受到客戶時(shí)間的限制;目標(biāo)對(duì)象選擇限制;避免不了當(dāng)搬運(yùn)工的命運(yùn)。

(2)，單獨(dú)下鄉(xiāng)。單獨(dú)下鄉(xiāng)要受到很多制約：主要是交通限制?？梢赃x擇交通便利的基地中心作為單獨(dú)下鄉(xiāng)宣傳的重點(diǎn)，運(yùn)用王良經(jīng)理提出的“中心造勢(shì)”理論，帶動(dòng)周邊上量。單獨(dú)下鄉(xiāng)所做的工作也有多種：門市講解;門市建設(shè)，包括張貼宣傳畫，懸掛橫幅，貨架整理等;挨家挨戶發(fā)傳單;農(nóng)村街口聚眾講解;深入大棚了解情況，隨之宣傳公司產(chǎn)品。

(3)，做實(shí)驗(yàn)。做實(shí)驗(yàn)必須親自動(dòng)手，否則效果可能不理想，年終總結(jié)《“個(gè)人農(nóng)藥銷售年終總結(jié)”銷售個(gè)人工作總結(jié)》實(shí)驗(yàn)?zāi)繕?biāo)的選擇必須是當(dāng)?shù)胤N植能手，管理經(jīng)驗(yàn)好，名聲好的人。實(shí)驗(yàn)效果出來，必須邀請(qǐng)零售商親自觀察效果，讓他真正體會(huì)到你的產(chǎn)品質(zhì)量，他在銷售時(shí)才有底氣。實(shí)驗(yàn)效果出來，必須召開現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，以擴(kuò)大宣傳。

(4)，零售商會(huì)。優(yōu)點(diǎn)：擴(kuò)大公司知名度，提高零售商忠誠(chéng)度，全面推出新產(chǎn)品。缺點(diǎn)：費(fèi)用過高，紀(jì)念品風(fēng)行增加了開會(huì)成本。零售商會(huì)要有針對(duì)性邀請(qǐng)有用的人來。

(5)，電視廣告。其實(shí)，目前電視廣告仍然是宣傳面最廣，最有效的宣傳炒做方式!可惜費(fèi)用過高。一般縣級(jí)主要電視臺(tái)，30秒廣告在黃金時(shí)間播出要6000元/月。

差距與不足篇

我個(gè)人感覺與別人的差距與不足主要在于實(shí)際經(jīng)驗(yàn);由于從業(yè)年限短，市場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)不足，市場(chǎng)把握不夠準(zhǔn)確，植保知識(shí)有待提高。下面從一些方面具體論述一下我所負(fù)責(zé)的市場(chǎng) 情況。

(1)，客戶。樂亭縣客戶孫樹明，男，今年58歲，健康狀況良好，存款豐厚，沒有兒子，兩個(gè)女兒已嫁人。基于孫樹明情況，年齡大了，推廣力度有限。后代無人，進(jìn)去心磨滅，缺乏拼搏精神!年總銷量400/500萬左右，屬于吃老本的客戶。今年給國(guó)光銷售55萬以上，主要是大產(chǎn)品，因?yàn)樗幌矚g銷售大路貨，大路貨銷售順暢，無須費(fèi)力推廣，新產(chǎn)品推廣困難，且新產(chǎn)品大都價(jià)格高?；谶@種情況，一個(gè)老客戶，大客戶，推廣不開小產(chǎn)品，實(shí)在頭疼!只有，我們幫他宣傳。他拿錢進(jìn)貨，我們幫助推廣，這是唯一的出路!!!

(2)，交通工具。其他廠家基本沒有XX市場(chǎng)做的細(xì)致，他們基本都是業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)大區(qū)域，很少有時(shí)間和精力下鄉(xiāng)，城市間的交通非常便利，可是鄉(xiāng)下的交通不可同日而語(yǔ)!相對(duì)來說，我所負(fù)責(zé)唐山-樂亭縣，秦皇島-昌黎縣兩個(gè)縣，需要下鄉(xiāng)宣傳，而且公司也要求我們下鄉(xiāng)!交通就是一個(gè)頭等大事!沒有工具怎么下鄉(xiāng)，憑借兩條肉腿就可以下鄉(xiāng)嗎?只有坐客戶的車下鄉(xiāng)，這樣受到很多限制!曾經(jīng)寫過申請(qǐng)讓公司提供一輛電動(dòng)車作為交通工具下鄉(xiāng)，可是XXX總經(jīng)理沒有批準(zhǔn)。希望公司能夠解決交通工具，明年才能完成任務(wù)!

(3)，宣傳工具。當(dāng)時(shí)公司招聘會(huì)上承諾的是：工作滿一年后，公司提供手提電腦，數(shù)碼相機(jī)，投影儀?？墒牵F(xiàn)在似乎變化了!我是農(nóng)村孩子，當(dāng)初上大學(xué)帶了款，現(xiàn)在必須先還國(guó)家貸款，沒有經(jīng)濟(jì)能力自己買電腦，投影儀等!所以下鄉(xiāng)放科技電影及宣傳片就受到限制。希望公司能夠提供宣傳工具!我們是為公司工作，公司希望我們好好工作，那么就完善自己的條件吧!

辦法和計(jì)劃篇

如果公司政策支持的情況下，在今年的基礎(chǔ)上，明年繼續(xù)增長(zhǎng)50%的銷量并不是夢(mèng)想，是可以實(shí)現(xiàn)的。

一：公司必須解決交通工具。

二：公司必須解決宣傳工具。

三：制定一套詳細(xì)可行的個(gè)人銷售計(jì)劃!

(1)，昌黎市常其實(shí)，昌黎不僅僅是昌黎，下面還輻射了盧龍，撫寧，山海關(guān)，北黛河。市場(chǎng)比較大，當(dāng)然也存在一些問題。比如：客戶精力有限;這就需要我們擴(kuò)大宣傳。下面是簡(jiǎn)單計(jì)劃：

A，狠抓葡萄基地，冬季進(jìn)行大量前期宣傳工作。利用冬季閑暇時(shí)光，一個(gè)村莊一個(gè)村莊的放科技電影，講課!科技下鄉(xiāng)的形式，讓國(guó)光在農(nóng)民心中根深蒂固，深深的抓住農(nóng)民的心!

B，春季在葡萄開花前，選定定點(diǎn)客戶，大力支持!建立專賣點(diǎn)。

C，重點(diǎn)推廣產(chǎn)品施行獎(jiǎng)勵(lì)制度，對(duì)武寶悅門市上業(yè)務(wù)員進(jìn)行激勵(lì)政策?？舍槍?duì)重點(diǎn)產(chǎn)品負(fù)責(zé)到人，銷售一件給予RMBXXX獎(jiǎng)勵(lì)!來增加推廣力度，提高銷售激情!他們收入都不高，如果能給他們帶來額外收入，在同類產(chǎn)品中他們會(huì)很樂意地大力推廣你的產(chǎn)品的。當(dāng)然，費(fèi)用從提價(jià)費(fèi)用以及促銷費(fèi)用運(yùn)做。必須事先與武寶悅溝通好。

D，20xx年昌黎銷量38萬，20xx年武寶悅處，目標(biāo)銷量50萬，實(shí)現(xiàn)兩年翻一翻。

(2)，樂亭市常樂亭市場(chǎng)可以簡(jiǎn)潔的這么概括：“大，雜，匯”!所謂大，就是市場(chǎng)空間大;一個(gè)樂亭縣銷售空間相當(dāng)于同等規(guī)模的種植大田作物的三個(gè)縣。所謂雜，就是種植結(jié)構(gòu)雜;在樂亭縣你能看到所有適合在河北省生長(zhǎng)的植物：水稻，小麥，玉米，棉花，花生，紅薯，豌豆，豆角，黃瓜，甜瓜，番茄，芹菜，韭菜，白菜，西葫蘆，蘋果，梨，葡萄，油桃，桃子等應(yīng)有盡有，就沒有你找不到的，只有你想象不到的!所謂匯，就是所有廠家的匯合，在這里廠家多如牛毛，所有廠家都搶灘樂亭市場(chǎng)，分一杯羹。競(jìng)爭(zhēng)是異常激烈!20xx年春季內(nèi)蒙古一個(gè)公司，在這里推廣一種叫做“生命素”的產(chǎn)品，投入力量之大，歷史罕見!據(jù)說最多的時(shí)候，業(yè)務(wù)員加上其他工作人員達(dá)20--30人之眾，免費(fèi)為選定零售商做門牌，配三條橫幅，宣傳畫，報(bào)紙N多。電視廣告每天18遍之多!競(jìng)爭(zhēng)激烈可見一斑。在樂亭能找到你所知道的任何一個(gè)廠家;一肥肉塊，眾多狼。

簡(jiǎn)要計(jì)劃如下：

A，客戶老化，僵化。必須我們多家宣傳推廣。計(jì)劃主抓樂亭規(guī)模以上作物：大棚黃瓜，大朋甜瓜，大棚油桃，韭菜，番茄等作物。

B，樂亭明年施行一個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)政策。暨，客戶完成目標(biāo)任務(wù)報(bào)銷運(yùn)費(fèi)，完不成目標(biāo)按照實(shí)際比例報(bào)銷。完成任務(wù)后給予一定獎(jiǎng)勵(lì)，現(xiàn)金或者實(shí)物。獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用從提價(jià)里運(yùn)做出來!

C，孫樹明20xx年銷量55萬，20xx年目標(biāo)銷量80萬。

總結(jié)：

通過一年的打拼，我們更加成熟，更加自信!更加相信我們的公司是最有前景的，更加相信我們的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)是最優(yōu)秀的!我們通過認(rèn)真地工作，努力地完成了任務(wù)。盡管市場(chǎng)形勢(shì)是嚴(yán)峻的，競(jìng)爭(zhēng)是激烈的，可前景是光明的。只要公司明年大力支持，那么明年又是一個(gè)漂亮仗給你看!明年的XX更強(qiáng)大!由[]為您整理，感謝作者。

銷售年工作總結(jié)(篇2)

伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了緊張、忙碌的20xx年，滿懷熱情和期待的迎來了光明燦爛、充滿希望和激情的20xx年。

一轉(zhuǎn)眼，對(duì)于剛剛踏入銷售行業(yè)的我來公司已經(jīng)一年多了?；仡欉@一年多以來所做的工作，心里頗有幾份感觸。在過去的一年的時(shí)間里，首先感謝公司給予我這樣一個(gè)發(fā)展的平臺(tái)和用心的栽培；感謝領(lǐng)導(dǎo)給予工作上的鼓勵(lì)和督促，讓我學(xué)到了很多的業(yè)務(wù)談判方面的知識(shí)和為人的道理。其次感謝公司這個(gè)大團(tuán)隊(duì)，感謝同事們?cè)诠ぷ魃系南嗷ス膭?lì)和配合。他們所有人都有值得我去學(xué)習(xí)地方，我從他們身上學(xué)到了不少知識(shí)，讓自己不斷的成熟。

通過這一年來不斷與公司業(yè)務(wù)模式進(jìn)行磨合，我也更加的認(rèn)識(shí)到了一個(gè)銷售人員的知識(shí)面、社交能力和談判技巧決定了銷售人員的銷售能力。為此，通過這一年多的工作積累，我認(rèn)識(shí)到自己現(xiàn)有的不足和長(zhǎng)處，并通過實(shí)踐深深認(rèn)識(shí)到這兩個(gè)方面的重要性。

一、在產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)方面：

1）產(chǎn)品知識(shí)方面：加強(qiáng)熟悉產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝、和材料特點(diǎn)、規(guī)格型號(hào)。了解產(chǎn)品的使用方法；了解本行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的有關(guān)情況；

2）公司知識(shí)方面：深入了解本公司和其他競(jìng)爭(zhēng)廠家的背景、產(chǎn)品生產(chǎn)能力、生產(chǎn)技術(shù)水平、設(shè)備情況及服務(wù)方式、發(fā)展前景等。

3）客戶需要方面：了解客戶的購(gòu)買心理、購(gòu)買層次、及對(duì)產(chǎn)品的基本要求。

4）市場(chǎng)知識(shí)方面：了解產(chǎn)品的市場(chǎng)動(dòng)向和變化、顧客購(gòu)買力情況，進(jìn)行不同產(chǎn)品使用行業(yè)及區(qū)域市場(chǎng)分析。

5）專業(yè)知識(shí)方面：進(jìn)一步了解與產(chǎn)品有關(guān)的其他方面的工藝技術(shù)知識(shí)，方便能更好的和不同的客戶達(dá)成共識(shí)和業(yè)務(wù)范疇的交流，了解不同行業(yè)，不同公司在新的一年里的思維的轉(zhuǎn)變，以便更好的合作。

6）服務(wù)知識(shí)方面：了解接待和會(huì)客的基本禮節(jié)，細(xì)心、認(rèn)真、迅速地處理客戶狀況；有效地傳遞公司信息及獲得信任。

二、銷售能力方面：

1）工作中的心里感言：謝謝公司給了我一個(gè)這樣的發(fā)展的平臺(tái)，通過和大家一起工作的機(jī)會(huì)，讓我從大家身上學(xué)了不少的銷售技巧和談判能力，有了這些經(jīng)驗(yàn)做鋪墊，相信在以后的工作當(dāng)中我才能更順利的在崗位中獨(dú)立成長(zhǎng)起來。感謝大家在工作中的給予幫助。這些都是我財(cái)富的積累。

2）職業(yè)心態(tài)的調(diào)整：銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始，就要為自己今天的工作做好打算，排除一切雜念，為工作調(diào)整到最佳的狀態(tài)。

3）客戶的開發(fā)與維護(hù)：我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的，首先要集中精力去做一個(gè)客戶，只有這樣才能有收效，等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶上。

4）自己工作中的不足：通過這么長(zhǎng)時(shí)間的工作積累，整體上對(duì)自己的業(yè)績(jī)是很不滿意，主要表現(xiàn)在業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)不夠豐富，目標(biāo)不夠明確。韌性能力和業(yè)務(wù)技巧有待加強(qiáng)，市場(chǎng)開發(fā)能力還有待突破，還有就是在談判上表現(xiàn)的不夠強(qiáng)勢(shì)。希望能夠盡快的調(diào)整與提高自己，發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，能更好的為自己以后的銷售工作打好基礎(chǔ)。

20xx年的展望及規(guī)劃：

20xx馬上就要過去，雖然對(duì)自己的工作狀況不是很滿意，但人要往前看，一年之計(jì)在于春，在新的一年來臨之際，要為自己播好種，做好規(guī)劃，期待明年的年終會(huì)有更好的表現(xiàn)。

公司在發(fā)展過程中，我認(rèn)為要成為一名優(yōu)秀的的銷售經(jīng)理，首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo)，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中，才能更加有條不紊的開展工作。

第一，從理念上：我應(yīng)該和公司保持一致的經(jīng)營(yíng)思想、經(jīng)營(yíng)理念，與公司高層統(tǒng)一目標(biāo)和認(rèn)識(shí)，協(xié)助公司促進(jìn)企業(yè)文化方面的建設(shè)。

第二，意識(shí)上：無論在產(chǎn)品的銷售還是產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)上，摒棄自私、強(qiáng)勢(shì)、懶惰的脾性，用積極向上的心態(tài)，學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處，學(xué)會(huì)謙虛，學(xué)會(huì)與上級(jí)、朋友、同事更加融洽的相處；最后我希望公司和及個(gè)人都有更大的發(fā)展空間。

第三，業(yè)務(wù)上：首先規(guī)劃好自己的客戶群，了解客戶的特性及目標(biāo)。通過了解客戶的資料、興趣愛好、家庭情況等，挖掘客戶需求，投其所好，這樣才能更好的服務(wù)客戶。其次要看重市場(chǎng)行業(yè)的拓展。特別是一些新興行業(yè)，這些行業(yè)的發(fā)展空間相對(duì)更廣；利潤(rùn)空間相對(duì)

更高。再次，把握好重點(diǎn)客戶與次要客戶的輕重緩急。合理處理自己的業(yè)務(wù)時(shí)間，提高自己的工作效率。最后還要了解產(chǎn)品行業(yè)的未來發(fā)展趨勢(shì)及要面臨的問題。提前預(yù)測(cè)，為面臨的機(jī)遇及挑戰(zhàn)做好充足的準(zhǔn)備，讓自己永遠(yuǎn)都比別人快一步。

最后，在這新年來臨之際，祝邁極自動(dòng)化設(shè)備有限公司的未來海納百川，一片光明！

銷售年工作總結(jié)(篇3)

一、堅(jiān)定信心，突出重點(diǎn)，大力加強(qiáng)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷工作。

20xx年，公司適時(shí)調(diào)整銷售方針和策略，重點(diǎn)研究?jī)?nèi)銷工作，分析新情況，研究新問題，制定整改措施，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)思路。其次，公司明確規(guī)定銷售部門責(zé)任目標(biāo)、分配制度，分工明確、責(zé)任到人。從前期客戶開發(fā)到實(shí)際落單，從原材料采購(gòu)組織到大貨生產(chǎn)，從產(chǎn)品運(yùn)出到最終資金回籠，每一環(huán)節(jié)都有專人跟蹤負(fù)責(zé)和落實(shí)，銷售業(yè)務(wù)工作日趨成熟。三是業(yè)務(wù)人員多渠道了解市場(chǎng)信息，掌握客戶關(guān)注的焦點(diǎn)問題，及時(shí)與生產(chǎn)調(diào)度溝通、整改，不斷提升產(chǎn)品在客戶心目中的價(jià)

值觀念。四是今年銷售部重點(diǎn)加大工程業(yè)務(wù)和建筑市場(chǎng)開發(fā)力度，重點(diǎn)放在承接國(guó)內(nèi)大型工程上，取得了很好的效果。先后承接了臨沂聯(lián)安現(xiàn)代城、山東省立醫(yī)院二期、棗莊豐源集團(tuán)二期、鄒城泰和廣場(chǎng)、臨沂齊魯園商務(wù)中心、沂南電力公司調(diào)度中心等上百萬的大型工程項(xiàng)目，取得了良好的銷售業(yè)績(jī)，全年國(guó)內(nèi)銷售額達(dá)到了20xx萬元。超額完成了20xx年的內(nèi)銷任務(wù)，這一成績(jī)的取得與全體售銷人員的共同努力分不開。

二、調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，積極開拓國(guó)際市場(chǎng)

20xx年，國(guó)際經(jīng)濟(jì)形勢(shì)萎縮，國(guó)內(nèi)受房地產(chǎn)政策影響，石材企業(yè)也不同程度的受到影響，尤其是出口產(chǎn)品受到?jīng)_擊最大，面對(duì)這種形勢(shì)。我們采取各項(xiàng)措施加大開拓國(guó)際市場(chǎng)的力度。一是調(diào)整技術(shù)結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)了石材的技術(shù)裝備。先后引進(jìn)了100多臺(tái)（套）先進(jìn)的石材加工裝備，提高了資源利用率和產(chǎn)品質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)力。二是在出口總量保持基本穩(wěn)定的同時(shí)，調(diào)整出口產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)。今年我們提高了裝飾石材的質(zhì)量和比重，特別是注重品牌產(chǎn)品滿足國(guó)外進(jìn)口商對(duì)質(zhì)量和其它服務(wù)的需求，注重名貴石材品種的加工工藝質(zhì)量及其加工深度附加值。三是調(diào)整市場(chǎng)結(jié)構(gòu)。受世界經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響，目前歐美市場(chǎng)已經(jīng)進(jìn)入需求萎縮，在這種形勢(shì)下，我們公司在鞏固國(guó)外原有市場(chǎng)的同時(shí)，及時(shí)拓展了非洲、外蒙市場(chǎng)。承接了埃塞俄比亞、外蒙革命黨大樓等一系列裝飾工程。四是增強(qiáng)了國(guó)內(nèi)短缺的石材品種的進(jìn)口量，尤其是各類大理石的進(jìn)口，滿足了國(guó)內(nèi)外對(duì)石材品種的新需求。

20xx年，盡管受到國(guó)際國(guó)內(nèi)多種不利因素的沖擊，我們出口業(yè)務(wù)仍保持良好發(fā)展態(tài)勢(shì)，出口部全年實(shí)現(xiàn)銷售收入260萬美元，出口貿(mào)易穩(wěn)步增長(zhǎng)了30個(gè)百分點(diǎn)。

三、建立現(xiàn)代石材企業(yè)，優(yōu)化資源配置 增強(qiáng)企業(yè)后勁

1、20xx年，我們美麗石材建起了高標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)代企業(yè)，先后引進(jìn)了世界上最先進(jìn)的石材生產(chǎn)設(shè)備，滿足了國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)不同需求和異型加工工藝的要求，新設(shè)備的引進(jìn)，進(jìn)一步節(jié)約了資源，減輕了員工勞動(dòng)強(qiáng)度，提高了產(chǎn)品質(zhì)量，加快了產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)。

2、20xx年，我們把原材料采購(gòu)作為整合資源的重要環(huán)節(jié)來抓，取得了良好的成效。

首先，加強(qiáng)對(duì)原材料采購(gòu)、選優(yōu)、聯(lián)合采購(gòu)的管理。

①采取措施，控制采購(gòu)計(jì)劃下達(dá)、品種、數(shù)量、質(zhì)量目標(biāo)和驗(yàn)收入庫(kù)等環(huán)節(jié)。每一環(huán)節(jié)管理都有標(biāo)準(zhǔn)要求，責(zé)任明確，并實(shí)行了責(zé)任追究制度。

②倉(cāng)儲(chǔ)部作為關(guān)鍵環(huán)節(jié)，實(shí)行重點(diǎn)把關(guān)，認(rèn)真落實(shí)收料制度，對(duì)出現(xiàn)的各種問題及時(shí)報(bào)告、及時(shí)處理，嚴(yán)格控制出材率，把好每一個(gè)出入庫(kù)關(guān)口。20xx年共進(jìn)板材5.7萬平方米，荒料2400多立方。

③做好出庫(kù)和成本核算工。過去訂單的原材料出庫(kù)和成本核算做的不到位，今年我們實(shí)行了專人跟單出庫(kù)，專人排版切割，專人核算，這樣把成本控制在最小范圍內(nèi)，每天節(jié)約成本在千元以上，全年共出庫(kù)板材9萬多平方，出庫(kù)荒料1900多立方。

其次，繼續(xù)加大對(duì)礦山基地的投資建設(shè)。采取收購(gòu)、承包、聯(lián)合經(jīng)營(yíng)等方式擴(kuò)大自己的資源基地。

四、加強(qiáng)內(nèi)部管理，提升經(jīng)營(yíng)水平，增加經(jīng)濟(jì)效益

一是規(guī)范化制度化，保證了各項(xiàng)工作的順利開展。

隨著公司不斷完善致力于科學(xué)化、規(guī)范化、程序化、形成了切合實(shí)際的管理機(jī)構(gòu)、規(guī)章制度、監(jiān)督機(jī)制，管理工作嚴(yán)謹(jǐn)有序。特別是質(zhì)量方針、目標(biāo)更加深入人心，誠(chéng)信意識(shí)增強(qiáng)，質(zhì)檢科協(xié)調(diào)各生產(chǎn)部門實(shí)行“三級(jí)監(jiān)控”、貫徹“四項(xiàng)制度”、落實(shí)“質(zhì)量責(zé)任追究”制度，從大鋸、手扶磨到生產(chǎn)加工各部門都把質(zhì)量放在第一位，確保公司產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定、產(chǎn)品品位不斷提升。

二是生產(chǎn)制度和例會(huì)制度協(xié)調(diào)全盤生產(chǎn)管理模式，實(shí)現(xiàn)了各責(zé)任部門和職責(zé)的統(tǒng)一，個(gè)人專業(yè)，技術(shù)特長(zhǎng)和整體實(shí)力得到發(fā)揮。

“生產(chǎn)工作計(jì)劃”和“回執(zhí)單”制度得到自覺貫徹執(zhí)行，主動(dòng)協(xié)調(diào)配合工作，形成良好風(fēng)氣，培養(yǎng)并增強(qiáng)了企業(yè)內(nèi)部和諧健康的氛圍。各部門心往一塊想、勁往一處使，采購(gòu)部緊密配合生產(chǎn)計(jì)劃，按需采購(gòu)長(zhǎng)期奔波異地他鄉(xiāng)；設(shè)備維修人員克服人少事務(wù)繁雜的困難，為不影響生產(chǎn)，他們常常打破作息時(shí)間，搶修維修設(shè)備，隨叫隨到；產(chǎn)、檢、銷、吊、裝卸各部門緊密配合，有力地推動(dòng)了各項(xiàng)工作順利開展。

三是加強(qiáng)精細(xì)化管理。

這點(diǎn)做的最好的是倉(cāng)儲(chǔ)部，倉(cāng)儲(chǔ)部把精細(xì)管理做為20xx年工作的重點(diǎn)環(huán)節(jié)。

1、嚴(yán)格控制出材率。倉(cāng)儲(chǔ)部對(duì)每一份業(yè)務(wù)訂單品種、數(shù)量、單價(jià)、等級(jí)都進(jìn)行審核和核算。

2、做好原材料的入庫(kù)工作。從荒料驗(yàn)收做起，對(duì)購(gòu)進(jìn)的每批貨物，認(rèn)真檢驗(yàn)，凡是定尺的板材給采購(gòu)員按成品結(jié)算，所有不合格的由采購(gòu)負(fù)擔(dān)；對(duì)按尺寸的板材，逐片驗(yàn)收，不合格的不給入庫(kù)。對(duì)荒料從花色到尺寸認(rèn)真分析量取，不合格的不給入庫(kù)，這樣減少了公司的庫(kù)存積壓，避免了浪費(fèi)，增加了經(jīng)濟(jì)效益。

3、做好材料控制工作。他們從荒料到廠，上鋸，到加工毛板，存放刮膠，磨光入庫(kù)等各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格控制，20xx年共鋸毛板24000多平方米，磨光大板15500多平方米。

4、板材存放嚴(yán)密細(xì)致。同類品種光面相對(duì)立放，禁止不同產(chǎn)品混放，杜絕板材平放，大板庫(kù)房日常衛(wèi)生保持清潔整齊。20xx年是貨場(chǎng)管理最好的一年，成本核算也是控制最嚴(yán)格的一年。

五、是多項(xiàng)措施并進(jìn)，促進(jìn)了和諧企業(yè)全面發(fā)展。

①著力解決職工和企業(yè)關(guān)注的實(shí)際問題，實(shí)行銷售人員提成工資和車間人員計(jì)件工資制度，并注重解決實(shí)際問題，深化思想教育，充分調(diào)動(dòng)起員工的工作熱情，保持了隊(duì)伍的穩(wěn)定性。

②大力開展節(jié)能降耗，合理控制水電線路和機(jī)械設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)，修舊利廢工作，成效明顯。尤其是設(shè)備科，在人員少、事情繁雜的情況下，合理安排工作，協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系，調(diào)整電力供給、搶修航吊、龍門吊、整治水井管道、維護(hù)設(shè)備保障生產(chǎn)，堵塞水電跑冒滴漏，做了大量工作。

同志們，在過去的一年里，我們美麗石材在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈、工作任務(wù)繁重、各種困難因素增多的情況下，取得了可喜成效，使公司得到了穩(wěn)定持續(xù)健康發(fā)展。這是公司全體員工上下共同努力的結(jié)果。

銷售年工作總結(jié)(篇4)

自己從20xx年x月起開始從事銷售工作，一年來在廠經(jīng)營(yíng)工作領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，加之全科職工的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨?，F(xiàn)將一年來從事銷售工作情況總結(jié)如下：

一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作

作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是：

1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款；

2、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求；

3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫(kù)手續(xù)；

4、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)；

5、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度；

6、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感；

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，幾年來，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。

總之，通過幾年的實(shí)踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績(jī)至關(guān)重要，是檢驗(yàn)業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于陜北系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗(yàn)收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位，加之自己業(yè)務(wù)知識(shí)欠缺、業(yè)務(wù)技能不高、市場(chǎng)的瞬息萬變而導(dǎo)致業(yè)績(jī)欠佳。

二、明確任務(wù)，主動(dòng)積極，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成

工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。

三、正確對(duì)待客戶投訴并及時(shí)、妥善解決

銷售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴(yán)格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時(shí)，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對(duì)方案，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意。

四、認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)，依據(jù)客戶需求確定可代理的產(chǎn)品品種

熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對(duì)相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝。

依據(jù)廠總體安排代理產(chǎn)品，通過自己對(duì)x區(qū)域的了解，代理的品種分為二類：一是技術(shù)含量高、附加值大的產(chǎn)品，如x避雷器、x熔斷器及限流式熔斷器等，此類產(chǎn)品售后服務(wù)存在問題；二是x線路用鐵附件、金具、包弓、橫擔(dān)等，此類產(chǎn)品用量大，但附加值低、生產(chǎn)廠家多導(dǎo)致銷售難度較大。

五、電氣產(chǎn)品市場(chǎng)分析

x區(qū)域大、但電網(wǎng)建設(shè)相對(duì)落后，隨著電網(wǎng)改造的深入，生產(chǎn)廠家都將銷售目標(biāo)對(duì)向西部落后地區(qū)，同時(shí)導(dǎo)致市場(chǎng)不斷被細(xì)化，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。x區(qū)域電力單位多屬農(nóng)電系統(tǒng)，經(jīng)過幾年的農(nóng)網(wǎng)改造建設(shè)，由于資金不到位僅完成改任務(wù)造的x%，故區(qū)域市場(chǎng)潛力巨大。現(xiàn)就x區(qū)域的市場(chǎng)分析如下：

（一）市場(chǎng)需求分析

x區(qū)域雖然市場(chǎng)潛力巨大，但x區(qū)域多數(shù)縣局隸屬省農(nóng)電系統(tǒng)，材料采購(gòu)由省招標(biāo)局統(tǒng)一組織招標(biāo)并配送，x電局歸省農(nóng)電局管理，但材料采購(gòu)歸省招標(biāo)局統(tǒng)一招標(biāo)，其采購(gòu)模式為由該局推薦生產(chǎn)廠家上報(bào)省招標(biāo)局，由招標(biāo)局確定入圍廠家，更深一步講，其采購(gòu)決定權(quán)在省招標(biāo)局，而我廠未在省招標(biāo)局投標(biāo)并中標(biāo)，而x地區(qū)各縣局隸屬xx電局管理，故要在xx電局及各縣局形成規(guī)模銷售確有困難且須在省招標(biāo)局狠下功夫。根據(jù)現(xiàn)在搜集的信息來看，xx電局是否繼續(xù)電網(wǎng)改造取決于省農(nóng)電局撥款，原因在于這幾年的改造所需資金由省農(nóng)電局擔(dān)保以資產(chǎn)抵壓貸款，依該局現(xiàn)狀現(xiàn)已無力歸還貸款利息，據(jù)該局內(nèi)部有關(guān)人員分析，x地區(qū)的電網(wǎng)改造有可能停止。

（二）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及價(jià)格分析

這幾年通過自己對(duì)區(qū)域的了解，x區(qū)域的電氣生產(chǎn)廠家有二類：一類是xx等，此類企業(yè)進(jìn)入x市場(chǎng)較早且有較強(qiáng)實(shí)力，同時(shí)又是省招標(biāo)局入圍企業(yè)，其銷售價(jià)格同我廠基本相同，所以已形成規(guī)模銷售；另一類是x市避雷器廠等，此類企業(yè)進(jìn)入x市場(chǎng)晚但銷售價(jià)格較低，xx型避雷器銷售價(jià)格僅為x元/支、x銷售價(jià)格為x元/支，此類企業(yè)基本占領(lǐng)了代銷領(lǐng)域。

六、20xx年區(qū)域工作設(shè)想

總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，20xx年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

（一）依據(jù)x年區(qū)域銷售情況和市場(chǎng)變化，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在x區(qū)域，

一是主要做好各縣局自購(gòu)工作，挑選幾個(gè)用量較大且經(jīng)濟(jì)條件好的縣局如：x電力局、x電力局做為重點(diǎn)，同時(shí)x供電局已改造結(jié)束三年之久，應(yīng)做其所屬的二縣一區(qū)自購(gòu)工作；

二是做好延長(zhǎng)油礦的電氣材料采購(gòu)，

三是在x區(qū)域采用代理的形式，讓利給代理商以展開縣局的銷售工作。

（二）針對(duì)x地區(qū)縣局無權(quán)力采購(gòu)的狀況，計(jì)劃對(duì)x供電局繼續(xù)工作不能松懈，在及時(shí)得到確切消息后做到有的放矢，同進(jìn)應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)該局情況以便做省招標(biāo)局工作。同時(shí)計(jì)劃在大柳塔尋找有實(shí)力、關(guān)系的代理商，主要做xx有限公司的工作，以擴(kuò)大銷售渠道。

（三）對(duì)x已形成銷售的永登電力局、x電力局因x年農(nóng)網(wǎng)改造暫停基本無用量，x年計(jì)劃積極搜集市場(chǎng)信息并及時(shí)聯(lián)系，力爭(zhēng)參加招標(biāo)形成規(guī)模銷售。

（四）為積極配合代理銷售，自己計(jì)劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)代理產(chǎn)品知識(shí)及性能、用途，以利代理產(chǎn)品迅速走入市場(chǎng)并形成銷售。

（五）自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。

（六）為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭(zhēng)在新區(qū)域開發(fā)市場(chǎng)，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。

七、對(duì)銷售管理辦法的幾點(diǎn)建議

（一）20xx年銷售管理辦法應(yīng)條款明確、言簡(jiǎn)意賅，明確業(yè)務(wù)員的區(qū)域、任務(wù)、費(fèi)用、考核、獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)模凌兩可的條款予以刪除，年底對(duì)業(yè)務(wù)員考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。

（二）20xx年應(yīng)在廠、業(yè)務(wù)員共同協(xié)商并感到滿意的前提下認(rèn)真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法，使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜，每年根據(jù)市場(chǎng)變化只需調(diào)整出廠價(jià)格。

（三）20xx年應(yīng)在情況允許的前提下對(duì)業(yè)務(wù)員松散管理，解除固定八小時(shí)工作制，采用定期匯報(bào)總結(jié)的形式，業(yè)務(wù)員可每周到廠1—2天辦理其他事務(wù)，如出差應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)目的地及返回時(shí)間，在接領(lǐng)導(dǎo)通知后按時(shí)到廠，以便讓業(yè)務(wù)員有充足的時(shí)間進(jìn)行銷售策劃。

（四）由于區(qū)域市場(chǎng)萎縮、同行競(jìng)爭(zhēng)激烈且價(jià)格下滑，20xx年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)認(rèn)真考察并綜合市場(chǎng)行情及業(yè)務(wù)員的信息反饋，制定出合乎廠情、市場(chǎng)行情的出廠價(jià)格，以激發(fā)業(yè)務(wù)員的銷售熱情。

銷售年工作總結(jié)(篇5)

已經(jīng)工作了半年多了。工作狀態(tài)一直在正確的軌道上，我對(duì)所從事行業(yè)的防偽標(biāo)簽有了更全面的了解。與我成功合作的客戶是隨著時(shí)間積累的。同時(shí)，與一位客戶的每一次成功合作都是對(duì)我工作的認(rèn)可，反映了我在工作崗位上的工作價(jià)值。但總的來說，我還有很多需要改進(jìn)的地方。以下是我今年總結(jié)工作的不足之處：

1、缺乏溝通技巧

我每天都會(huì)聯(lián)系不同的客戶，但當(dāng)我與他們交流時(shí)，我的語(yǔ)言不夠簡(jiǎn)潔和繁瑣。語(yǔ)言組織和表達(dá)能力需要加強(qiáng)和提高

2、為合作客戶提供的后續(xù)服務(wù)不到位

看到成功客戶的數(shù)量在逐漸增加，雖然大客戶不多，但我仍在盡最大努力保持每一位客戶的良好意愿，實(shí)現(xiàn)從意向客戶到真正客戶的轉(zhuǎn)變。雖然客戶已經(jīng)簽字了，但之前感覺都挺好的。事實(shí)上，這個(gè)想法很不成熟。后來，經(jīng)過幾個(gè)月的工作，戴經(jīng)理和胡經(jīng)理與我們會(huì)面，重點(diǎn)討論了老客戶維護(hù)的好壞，我確實(shí)覺得開發(fā)一個(gè)新客戶很困難，但對(duì)于成功合作的客戶來說，這其實(shí)相對(duì)簡(jiǎn)單。比如我有一位老客戶，只要保養(yǎng)好，將來在轉(zhuǎn)單的過程中一定會(huì)想到通贏防偽。這樣，我們不僅將繼續(xù)為公司創(chuàng)造利潤(rùn)，還將認(rèn)可我們自己的工作。因此，我必須從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度來看。

3、客戶報(bào)告整理得不好

對(duì)于我們的行業(yè)來說，有旺季和淡季。在淡季或接近假日時(shí)問候客戶應(yīng)該是一個(gè)很好的報(bào)告總結(jié)，但我在這方面做得不夠好。事實(shí)上，陳述是每天努力工作的種子。隨著時(shí)間的推移，他們需要用自己的心來運(yùn)作。否則，他們?nèi)绾尾拍苋〉脛倮墓麑?shí)只有通過明確的陳述，領(lǐng)導(dǎo)才能了解我今天的工作狀況和收獲，并有針對(duì)性地進(jìn)行糾正和指導(dǎo)。而且我每天都能做完整詳細(xì)的陳述，每天都能做一個(gè)清晰有指導(dǎo)性的工作總結(jié)和對(duì)未來的工作計(jì)劃。通過這種方式，作品更具針對(duì)性和目的性，因此更像水中的魚

4、少量新客戶

我今年成功合作的客戶主要通過電話營(yíng)銷和在線客服渠道找到客戶，但我真正找到的客戶很少。這是值得考慮的。大多數(shù)原因是我不會(huì)錯(cuò)過任何積極聯(lián)系我們公司的客戶，因此我大部分時(shí)間都在聯(lián)系電話營(yíng)銷客戶，而忽略了他們聯(lián)系的目標(biāo)客戶

他們開發(fā)的新客戶數(shù)量不多。明年應(yīng)該改進(jìn)這一點(diǎn)，并在下半年制定計(jì)劃，使他們的時(shí)間分配合理。實(shí)現(xiàn)雙向效果

5、當(dāng)你遇到你不了解的專業(yè)知識(shí)或業(yè)務(wù)知識(shí)時(shí)，你不善于主動(dòng)咨詢領(lǐng)導(dǎo)者，也不善于在同一天將你不了解的知識(shí)轉(zhuǎn)化為你自己的知識(shí)

總之，以上幾點(diǎn)是我今年工作中的不足之處。我將在今后的工作中改進(jìn)它們。俗話說：聰明人不會(huì)在同一個(gè)地方跌倒兩次。當(dāng)然，每個(gè)人都愿意做一個(gè)聰明人，所以我不會(huì)再犯同樣的錯(cuò)誤，努力做得更好。我希望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事能共同監(jiān)督我。一個(gè)人不怕犯錯(cuò)。他害怕的是他不知道如何糾正錯(cuò)誤，當(dāng)我知道我的錯(cuò)誤時(shí)，我會(huì)糾正錯(cuò)誤，并將我的缺點(diǎn)轉(zhuǎn)化為我自己的優(yōu)點(diǎn)。

今年整個(gè)半年變化不大。主要工作是電話營(yíng)銷。顧名思義，它是通過電話進(jìn)行交易的銷售。在過去的六個(gè)月里，我主要通過公司的互聯(lián)網(wǎng)和電話與客戶進(jìn)行溝通。聽起來好像我每天都坐在辦公室里打幾個(gè)電話，或者QQ和客服聯(lián)系客戶。這很簡(jiǎn)單，但事實(shí)上，仍然有一些工作量。我必須每天與不同的客戶打交道，并通過他們自己的語(yǔ)言給客戶留下非常好的.印象。

為了讓客戶更信任我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量，除了公司的報(bào)價(jià)，更重要的是服務(wù)。讓客戶感覺X公司是一家擁有良好服務(wù)團(tuán)隊(duì)的大型企業(yè)，就像享受這一過程一樣，它將業(yè)務(wù)氛圍轉(zhuǎn)變?yōu)榕笥阎g的友好交流。

而讓有強(qiáng)烈意向的客戶去思考和追隨X公司的合作等等都與他們的努力密切相關(guān)，而作為一名銷售人員，他們應(yīng)該有非常敏銳的嗅覺和感受客戶的需求。對(duì)于意向強(qiáng)烈的客戶，除了良好的電話問候、短信問候和QQ問候外，他們還需要有工作的熱情感染客戶，讓客戶從自己的行為中感受到我的真誠(chéng)。然后，我相信客戶的數(shù)量將慢慢累積。

銷售年工作總結(jié)(篇6)

在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)一年了，在銷售方面還有待提高。雖然自己的水平有限，但還是想把自己的一些東西寫出來，即從中發(fā)現(xiàn)得到提高，也可以從中找到自己需要學(xué)習(xí)的地方，完善自己的銷售水平。

經(jīng)歷了上次開盤，從前期的續(xù)水到后期的成功銷售，整個(gè)的銷售過程都開始熟悉了。在接待客戶當(dāng)中，自己的銷售能力有所提高，慢慢的對(duì)于銷售這個(gè)概念有所認(rèn)識(shí)。從自己那些已經(jīng)購(gòu)房的客戶中，在對(duì)他們進(jìn)行銷售的過程里，我也體會(huì)到了許多銷售心得。在這里拿出來給大家看看，也許我還不是做的很好，但是希望拿出來跟大家分享一下，下面是20xx年的工作總結(jié)：

第一、最基本的就是在接待當(dāng)中，始終要保持熱情。

第二、做好客戶的登記，及進(jìn)行回訪跟蹤。做好銷售的前期工作，有于后期的銷售工作，工作總結(jié)方便展開。

第三、經(jīng)常性約客戶過來看看房，了解我們樓盤的動(dòng)態(tài)。加強(qiáng)客戶的購(gòu)買信心，做好溝通工作，并針對(duì)客戶的一些要求，為客戶做好幾種方案，便于客戶考慮及開盤的銷售，使客戶的選擇性大一些，避免在集中在同一個(gè)戶型。這樣也方便了自己的銷售。

第四、提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)及最新的動(dòng)態(tài)。在面對(duì)客戶的時(shí)候就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性，同時(shí)也讓客戶更加的想信自己。從而促進(jìn)銷售。

第五、多從客戶的角度想問題，這樣自己就可以針對(duì)性的進(jìn)行化解，為客戶提供最適合他的房子，解決他的疑慮，讓客戶可以放心的購(gòu)房。

第六、學(xué)會(huì)運(yùn)用銷售技巧，營(yíng)造一種購(gòu)買的欲望及氛圍，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定。

第七、無論做什么如果沒有一個(gè)良好的心態(tài)，那肯定是做不好的。在工作中我覺得態(tài)度決定一切，當(dāng)個(gè)人的需要受挫時(shí)，度最能反映出你的價(jià)值觀念。積極、樂觀者將此歸結(jié)為個(gè)人能力、經(jīng)驗(yàn)的不完善，他們樂意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展，而消極、悲觀者則怪罪于機(jī)遇、環(huán)境的不公，總是抱怨、等待與放棄！什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活.

第八、找出并認(rèn)清自己的目標(biāo)，不斷堅(jiān)定自己勇往直前、堅(jiān)持到底的信心，這個(gè)永遠(yuǎn)是最重要的。龜兔賽跑的寓言，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中，兔子傾向于機(jī)會(huì)導(dǎo)向，烏龜總是堅(jiān)持核心競(jìng)爭(zhēng)力。現(xiàn)實(shí)生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷積累核心競(jìng)爭(zhēng)力的人，最終會(huì)贏過追逐機(jī)會(huì)的人。人生有時(shí)候像爬山，當(dāng)你年輕力壯的時(shí)候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機(jī)會(huì)就想跳槽、抄捷徑；一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經(jīng)驗(yàn)的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅(jiān)信只要方向正確，方法正確，一步一個(gè)腳印，每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上，反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)。如果領(lǐng)先靠的是機(jī)會(huì)，運(yùn)氣總有用盡的一天。

對(duì)工作保持長(zhǎng)久的熱情和積極性，更需要有“不待揚(yáng)鞭自?shī)^蹄”的精神。所以這一年來我一直堅(jiān)持做好自己能做好的事，一直做積累，一步一個(gè)腳印堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行。

20xx年是緊張的一年，也是忙碌的一年，也取得了一定的收獲?；仡欉@一年的經(jīng)歷，經(jīng)歷了公司從來沒有的策劃模式，也完成了開始覺得不太現(xiàn)實(shí)的銷售任務(wù)。讓我對(duì)營(yíng)銷策劃有了新的認(rèn)識(shí)，也看到了大膽的廣告推廣方式。

回顧這一年的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持與幫助下，提高自己的工作要求。按照公司的要求，認(rèn)真的去完成了自己的本職工作，一年轉(zhuǎn)眼即將結(jié)束，現(xiàn)對(duì)一年的工作情況總結(jié)如下：

一、銷售部日常管理工作

銷售部門是公司對(duì)外展示的形象窗口，代表的是一個(gè)公司外表，也是公司最賺錢的一個(gè)部門，是一個(gè)先鋒部隊(duì)。銷售部工作也是最直接的，拿業(yè)績(jī)說話。天天跟形形色色的人打交道也是最難的一件事情，特別有些客戶不講道理，死纏爛打。面對(duì)這些工作，為了完成任務(wù)目標(biāo)，自我強(qiáng)化工作意識(shí)，提高工作效率，細(xì)化工作內(nèi)容，冷靜處理客戶問題，力求達(dá)到客戶的滿意度，創(chuàng)造良好的客戶口碑，力求各項(xiàng)工作準(zhǔn)確，避免疏漏和差錯(cuò)，至今基本做的還是比較完善。

1、認(rèn)真做好市場(chǎng)調(diào)研工作。對(duì)洛陽(yáng)市場(chǎng)的信息掌握，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品細(xì)致分析，每周調(diào)研做好記錄，及時(shí)和團(tuán)隊(duì)分享，給公司產(chǎn)品定價(jià)提供依據(jù)，做到知己知彼百戰(zhàn)不殆。

2、營(yíng)造火爆的銷售氛圍促進(jìn)銷售。配合策劃部門的活動(dòng)作出應(yīng)對(duì)調(diào)整，在銷售現(xiàn)場(chǎng)做好總控，盯緊銷售案場(chǎng)的每一組客戶做出調(diào)整，應(yīng)對(duì)突發(fā)情況，核對(duì)房源、價(jià)格、優(yōu)惠等確保準(zhǔn)確，避免疏漏和差錯(cuò)。

3、做好客戶問題的處理?？蛻舳嗔耸裁礃拥那闆r都有，要退房的、要優(yōu)惠的、有對(duì)合同條款不滿意的等等。在保證公司的利益不被侵犯的前提下，與客戶周旋，洽談，不但要完成簽約，還需要客戶滿意，提高公司的美譽(yù)度，提升老客戶推介率。

4、做好與其他部門的工作協(xié)調(diào)。加強(qiáng)與公司各個(gè)部門的溝通，向行政部申請(qǐng)辦公用具，車輛使用計(jì)劃等；與客服部做好合同備案，*款政策信息等相關(guān)信息的及時(shí)掌握；請(qǐng)工程部工程師為銷售人員解答專業(yè)知識(shí)等工作，提高工作效率，掌握更全面的知識(shí)。

5、做好臵業(yè)顧問的培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作。及時(shí)捕捉政策信息，專業(yè)知識(shí)，課外知識(shí)等信息給銷售人員分享。組織召開專題分享會(huì)使銷售團(tuán)隊(duì)共同學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。新員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)安排，考核。

二、加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)，提高自身素養(yǎng)

在20xx年里，公司加大了推廣力度，更新了推廣方式，不同新異的推廣方式讓我目不暇接，在這一年里我不斷加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，專業(yè)非專業(yè)知識(shí)不停地學(xué)習(xí)。

三、工作中存在的問題

在這一年來，取得了一些成績(jī)，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：

第一，脾氣太急躁，個(gè)人心理承受能力不是很好，對(duì)某些事情個(gè)人感觀較濃，說話的尺度把握有所欠缺，辦事的分寸掌握的不夠完美。這中性格會(huì)造成本部門和其他部門的同事造成誤解，亟待改之；

第二，不細(xì)心，考慮問題太少不夠精細(xì)，該考慮的問題沒考慮到，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；

第三，管理方式有些“粗獷”，不夠細(xì)膩，管理制度的嚴(yán)密性與連續(xù)性沒有監(jiān)管到位。

銷售年工作總結(jié)(篇7)

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為公司的每一名員工，我們深深感到蓬勃發(fā)展的熱氣和拼搏的精神。

我是經(jīng)營(yíng)部門的一名普通員工，今年剛進(jìn)入經(jīng)營(yíng)部，并被領(lǐng)導(dǎo)安排在售樓部接觸銷售方面，與銷售公司配合工作。我對(duì)相關(guān)的知識(shí)不是很精通，一切都是從頭做起，努力去了解經(jīng)營(yíng)銷售的相關(guān)知識(shí)和周邊房地產(chǎn)市場(chǎng)的狀態(tài)。作為經(jīng)營(yíng)部中的一員，我也深深覺到自己身肩重任，充分認(rèn)識(shí)到自身專業(yè)知識(shí)相對(duì)比較匱乏的不足之處。作為公司的一員，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象，所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)。此外，還要了解公司樓盤的銷售狀況，遇到的問題和相關(guān)客戶需求，及時(shí)回饋給部門領(lǐng)導(dǎo)，以便快速的解決問題，保證銷售工作更順利的進(jìn)行。

從接觸銷售公司的銷售過程里，我也體會(huì)到了許多心得。雖然自己的水平有限，但還是想把自己的一些東西寫出來，即從中發(fā)現(xiàn)得到提高，也可以從中找到自己需要學(xué)習(xí)的地方。

首先， 最基本的就是在接待當(dāng)中，始終要保持熱情。做好客戶的登記，及時(shí)進(jìn)行回訪跟蹤。經(jīng)常性約客戶過來看看房，了解我們樓盤的動(dòng)態(tài)，加強(qiáng)其購(gòu)買信心。其次， 提高業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)及最新的動(dòng)態(tài)。在面對(duì)客戶的時(shí)候就能游刃有余，樹立專業(yè)性，提高客戶信任度，從而促進(jìn)銷售。另外，要

多從客戶的角度想問題，這樣就可以針對(duì)性的進(jìn)行化解，為客戶提供最適合他的房子，解決他的疑慮，讓客戶可以放心的購(gòu)房。

另外，也對(duì)銷售部的工作發(fā)展情況有一些想法和建議。

項(xiàng)目已進(jìn)行到現(xiàn)在，對(duì)客戶應(yīng)該能十分清晰地說明我們的整體運(yùn)營(yíng)情況，現(xiàn)在描述未來的前景固然重要，但最關(guān)鍵的是現(xiàn)在開始我們的措施如何，我們?nèi)绾蝸磉\(yùn)營(yíng)項(xiàng)目，才能真正達(dá)到客戶的信任并成交。

針對(duì)目前廣告少的狀況，希望能及時(shí)做一些針對(duì)銷售的宣傳資料，及時(shí)出去發(fā)放，做到更好的宣傳。

我個(gè)人認(rèn)為，相對(duì)市里我們的位置不算優(yōu)越，如果以零售為主，那吸引客戶的除外部景觀外，重要的是我們的.產(chǎn)品要有特色，服裝物美價(jià)廉，小吃獨(dú)特實(shí)惠，使客戶來過一次，馬上就介紹朋友過來，客戶口碑的宣傳要比我們投入大量的廣告效果好很多。

房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩，在這一年里，我積極配合銷售公司的各方面工作，也積極高效的準(zhǔn)備項(xiàng)目交房的前期資料的整理和核對(duì)。此外在此銷售過程中每周的工作例會(huì)，都不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)找出弊端并及早改善。

20xx年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會(huì)有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，占有一席之地。

銷售年工作總結(jié)(篇8)

回顧過去的一年，所有的經(jīng)歷都變成了美好的回憶。結(jié)合自己的工作，他們?cè)谶^去的一年里取得了一些成績(jī)，但仍然存在一些不足。開展我行網(wǎng)絡(luò)改造，提高服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。我支行在人員配置上做了一些調(diào)整，安排了低柜銷售人員，初步發(fā)展了個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)，開始嘗試為中高端客戶提供專業(yè)全面的個(gè)人投資理財(cái)服務(wù)。我也從低檔柜臺(tái)調(diào)整到金融室，從事個(gè)人金融業(yè)務(wù)。雖然我在工作中遇到了很多困難和問題。但在分行個(gè)人理財(cái)部財(cái)務(wù)管理中心的指導(dǎo)下，在分行領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，組建團(tuán)隊(duì)，培養(yǎng)人才，注重業(yè)務(wù)發(fā)展，以新產(chǎn)品拓展市場(chǎng)，加大營(yíng)銷工作力度。以下是20年個(gè)人工作總結(jié)：

1、具體工作總結(jié)客戶維護(hù)、挖掘、管理和個(gè)人產(chǎn)品銷售：

（1）抓好基礎(chǔ)工作，做好銷售工作計(jì)劃，挖掘財(cái)務(wù)客戶群；通過前臺(tái)柜臺(tái)運(yùn)輸，并使用銀行經(jīng)理CRM系統(tǒng)專注于發(fā)展VIP客戶和增加VIP客戶

（2）進(jìn)一步收集和完善客戶基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，利用銀行經(jīng)理CRM系統(tǒng)整合客戶關(guān)系管理、資金管理和投資組合管理，建立部分客戶信息。同時(shí)了解客戶的基本信息，對(duì)客戶進(jìn)行分類和維護(hù)。各種產(chǎn)品的銷售和積極的營(yíng)銷已經(jīng)取得了一些成果

（3）加強(qiáng)宣傳，通過報(bào)紙、手機(jī)短信、展板張貼、led橫幅等方式傳遞信息，取得了一定成效

（4）結(jié)合市場(chǎng)客戶的投資理財(cái)需求，按照上級(jí)銀行的工作部署，進(jìn)一步推動(dòng)人民幣周末理財(cái)、穩(wěn)定回報(bào)系列、中銀創(chuàng)業(yè)游戲理財(cái)、貴金屬銷售等新產(chǎn)品上市

2、自我培訓(xùn)和學(xué)習(xí)今年一月，隨著省內(nèi)各分支機(jī)構(gòu)的高度重視，在全省個(gè)人賬戶經(jīng)理的遴選和內(nèi)部考核后，參加了西南大學(xué)財(cái)經(jīng)學(xué)院AFP資格的正式培訓(xùn)。通過努力學(xué)習(xí)，我于今年7月通過了全國(guó)法新社財(cái)務(wù)規(guī)劃師資格考試，并于10月獲得資格證書；通過AFP系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)，我在本階段學(xué)習(xí)后提高了自己的素質(zhì)在工作中，作為一名銀行員工，在為客戶制定投資理財(cái)計(jì)劃時(shí)，根據(jù)不同的客戶適當(dāng)配置各種金融產(chǎn)品，并將為客戶創(chuàng)造的投資回報(bào)作為工作目標(biāo)。能夠?qū)⑺鶎W(xué)知識(shí)轉(zhuǎn)化為服務(wù)客戶的能力，結(jié)合我行實(shí)際情況參加it藍(lán)圖培訓(xùn)，不斷提高客戶服務(wù)水平。

銷售年工作總結(jié)(篇9)

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)、全體同仁：

大家好！伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了

緊張、忙碌的20xx年，滿懷熱情和期待的迎來了光明燦爛、充滿希望和激情的20xx年。

一轉(zhuǎn)眼，20xx年已經(jīng)過去。在這一年里，LED市場(chǎng)部門的全體同事盡心盡力，不辭勞苦，在工作中發(fā)揚(yáng)了高度的主人公精神，體現(xiàn)了高度的責(zé)任感，在過去的一年里，首先感謝公司給予我這樣一個(gè)發(fā)展的平臺(tái)，和用心培養(yǎng)；感謝夏總給予工作上的鼓勵(lì)和督促。讓我學(xué)到了很多的業(yè)務(wù)談判知識(shí)和商談技巧，并順利的為下一步的公司業(yè)務(wù)發(fā)展邁出了第一步。其次感謝這個(gè)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，感謝同事們?cè)诠ぷ魃系南嗷ス膭?lì)和配合。他們所有人都有值得我去學(xué)習(xí)地方，我從他身上學(xué)到了不少知識(shí)，讓自己更加的成熟。

通過1年來不斷與公司業(yè)務(wù)模式進(jìn)行磨合，我也更加的認(rèn)識(shí)到了，一個(gè)銷售人員的知識(shí)面、社交能力和商務(wù)談判技巧決定了銷售人員的銷售能力。為此，通過這3年的工作積累。我認(rèn)識(shí)到自己現(xiàn)有的不足和長(zhǎng)處。以下我想說二個(gè)方面：

一、在產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)方面：

1）產(chǎn)品知識(shí)方面：加強(qiáng)熟悉產(chǎn)品的技術(shù)參數(shù)、和材料特點(diǎn)、規(guī)格型號(hào)。了解產(chǎn)品的使用方法；了解行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的有關(guān)情況；

2）客戶需要方面：了解客戶的購(gòu)買心理、購(gòu)買層次、及對(duì)產(chǎn)品的基本要求。

3）市場(chǎng)知識(shí)方面：了解LED系列產(chǎn)品的市場(chǎng)動(dòng)向和變化、不同顧客的購(gòu)買力情況，進(jìn)行市場(chǎng)分析。

4）服務(wù)知識(shí)方面：了解接待和會(huì)客的基本禮節(jié)，細(xì)心、認(rèn)真、迅速地處理客戶狀況；有效地傳遞公司信息及獲得信任。

二、銷售能力方面：

1）首先謝謝公司給了我一個(gè)這樣的發(fā)展的平臺(tái)，通過和大家一起工作的機(jī)會(huì)，讓我從大家身上學(xué)了不少的銷售技巧和談判能力，有了這些經(jīng)驗(yàn)做鋪墊，相信在以后的工作當(dāng)中我才能更順利的在崗位中獨(dú)立成長(zhǎng)起來。感謝大家在工作中的給予幫助。這些都是我財(cái)富的積累。

2）自己工作中的不足。通過這么長(zhǎng)時(shí)間的工作積累，整體上對(duì)自己的業(yè)績(jī)是很不滿意，主要表現(xiàn)在業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)不夠豐富，目標(biāo)不夠明確，業(yè)務(wù)技巧有待突破，市場(chǎng)開發(fā)能力還有待加強(qiáng)，希望能夠盡快的提高自己的不足，發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，能更好的為自己以后的銷售業(yè)務(wù)和開展打好基礎(chǔ)，提高自己的自信心和業(yè)務(wù)銷售技巧。

3）加強(qiáng)貨款的回收力度。在盡量短的時(shí)內(nèi)間回收貨款，加強(qiáng)回收貨款工作，保障公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的正常進(jìn)行。

a:每個(gè)月作個(gè)報(bào)表定時(shí)跟蹤貨款的回收情況，必須對(duì)所轄區(qū)域的現(xiàn)有客戶的銷售能力和還款能力做一個(gè)總體評(píng)估，列出一個(gè)較具體可行的追收貨款計(jì)劃，并注意追款的方式和技巧

b:客戶進(jìn)貨時(shí)必須同其簽定銷售合同，約定具體的貨款支付方式和日期，以此作為追收貨款的理由和依據(jù)，并不定時(shí)跟蹤，婉言督促客戶支付貨款。這樣，可減輕貨款回收的壓力。

c:追收貨款應(yīng)首先從長(zhǎng)時(shí)間未進(jìn)貨的客戶及拖欠最多的客戶入手。可以通過關(guān)心他們的進(jìn)貨情況、銷售狀況、生活情況等作為著眼點(diǎn)，再和盤托出回收貨款的意圖，這樣既可了解他們是否有心再?gòu)奈宜具M(jìn)貨，也可回收到全部或部分貨款

20xx年的展望及規(guī)劃：

去年雖然對(duì)自己的工作狀況不是很滿意，但人要往前看，一年之計(jì)在于春，在新的一年來臨之際，要為自己播好種，做好規(guī)劃，期待明年的年終會(huì)有更好的表現(xiàn)。

公司在發(fā)展過程中，我認(rèn)為要成為一名優(yōu)秀的售人員，首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo)，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中，才能更加有條不紊的開展工作。

第一，從理念上：我應(yīng)該和公司保持一致的經(jīng)營(yíng)思想、經(jīng)營(yíng)理念，與公司高層統(tǒng)一目標(biāo)和認(rèn)識(shí)，協(xié)助公司促進(jìn)企業(yè)文化方面的建設(shè)。

第二，意識(shí)上：在產(chǎn)品的銷售還是產(chǎn)品生產(chǎn)工作知識(shí)的學(xué)習(xí)上，用積極向上的心態(tài)，學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處，學(xué)會(huì)與上級(jí)、朋友、同事更加融洽的相處；最后我希望公司和及個(gè)人都有更大的發(fā)展空間。

第三，業(yè)務(wù)上：首先規(guī)劃好自己的市場(chǎng)區(qū)域，了解本區(qū)域內(nèi)客戶的特性及目標(biāo)。合理處理自己的業(yè)務(wù)時(shí)間，提高自己的工作效率。最后還要了解產(chǎn)品行業(yè)的未來發(fā)展趨勢(shì)及要面臨的問題。提前預(yù)測(cè)，為面臨的機(jī)遇及挑戰(zhàn)做好充足的準(zhǔn)備，讓自己永遠(yuǎn)都比別人快一步。

最后，在這新年來臨之際，祝公司未來發(fā)展一路順風(fēng)！大家事業(yè)有成，心想事成！

銷售年工作總結(jié)(篇10)

關(guān)于20xx年對(duì)我個(gè)人來講，20xx-20xx，在寧波的4年，12年是付出和得到頗多的。酸甜苦辣中，

更多的是甜，是開心，是真誠(chéng)和收獲。工作圓滿完成，也收獲了老公。20xx年寧波港物流業(yè)處于相對(duì)散、亂的復(fù)雜形勢(shì)，貸代車隊(duì)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，船公司做貨，不論大小型客戶，甚至有碼頭也參與進(jìn)來。運(yùn)價(jià)競(jìng)爭(zhēng)非常惡劣的情況下，全體員工秉承“心往一處想，勁往一處使”的優(yōu)良作風(fēng)，克服困難，廣開客戶渠道，嚴(yán)控內(nèi)外成本，確保柜量、利潤(rùn)最大化。

1、柜量總額及利潤(rùn)

12年，我辦共完成柜量7936t，同比增長(zhǎng)25%，完成年初預(yù)期目標(biāo)7600t的104%。實(shí)現(xiàn)毛利潤(rùn)154.5萬元，同比增長(zhǎng)63%。業(yè)務(wù)拓展及新增貨種金屬、廢塑料及成品塑料粒，各占我辦的20%，在12年，相繼開拓了紹興老酒、慈溪家電液化鋼瓶、衢州巨化集團(tuán)的氯化鈣、蕭山幾家化纖廠等。

2、制度方面

每月一次的例會(huì)，分析問題產(chǎn)生的原由，從源頭處解決和避免。新的信息和規(guī)定都在會(huì)上說明或重申，加強(qiáng)印象。任何人有任何意見和想法都可以開誠(chéng)布公地明講，大家一起想辦法解決，包括員工生活上的。從而提高績(jī)效、專業(yè)水平，活躍了氣氛，加強(qiáng)了同事間的凝聚力，以及協(xié)調(diào)與溝通。

3、文優(yōu)選商務(wù)方面

12年無一筆爛賬，每月回收率在75%以上，到目前為止，除了兩家鋼帶客戶約15萬運(yùn)費(fèi)外，其它客戶均能在年假前收回。

4、信息網(wǎng)絡(luò)化

我辦有主動(dòng)建立網(wǎng)絡(luò)群體，將寧波港大小車隊(duì)近20家及船公司整合成網(wǎng)絡(luò)群，利用信息化，尋找裝箱套箱資源，做到了85%的套箱率，大大提升了利潤(rùn)化。對(duì)送貨也有相當(dāng)大幫助，現(xiàn)到寧波辦送貨貨體30%為長(zhǎng)途單柜，寧波的單柜價(jià)格實(shí)為兩柜拼送價(jià)，通過網(wǎng)絡(luò)信息以高效的找到拼柜，從而提高了單柜送貨速度，也相應(yīng)創(chuàng)造了利潤(rùn)。

5、業(yè)余生活

工作第一，但也不忘生活和開心。偶爾利用周末組織員工，舉行戶外活動(dòng)，籃球、羽毛球賽、釣魚等。同時(shí)也邀請(qǐng)合作單位船公司及車隊(duì)參加，或參與到他們的活動(dòng)中。讓員工們兩點(diǎn)一線的生活變得多姿多彩，也加深了與合作單位的情誼。20xx年是豐收的一年，這是令我們興奮和欣慰的?？傊?，讓寧波辦的每個(gè)成員都能日益步，工作順利，生活開心，健康向上，讓進(jìn)入這個(gè)集體的每個(gè)成員都能感受到這里的風(fēng)景

銷售日工作總結(jié)

我們聽了一場(chǎng)關(guān)于“銷售日工作總結(jié)”的演講讓我們思考了很多，文檔處理是我們成功管理個(gè)人和家庭事務(wù)的重要工具，讓腦子的知識(shí)充沛，閱讀范文是很有必要的。高水平的范文，可以幫我們快速上手寫作，寫一篇好的范文有哪些要點(diǎn)？經(jīng)過閱讀本頁(yè)你的認(rèn)識(shí)會(huì)更加全面！

銷售日工作總結(jié) 篇1

今日，我們手機(jī)銷售團(tuán)隊(duì)在繁忙的工作中取得了一定的成績(jī)，現(xiàn)在讓我們一起來總結(jié)今天的工作。

早上，我們團(tuán)隊(duì)成員們按照計(jì)劃準(zhǔn)時(shí)到達(dá)公司，整理好自己的工作桌面，做好了準(zhǔn)備迎接新一天的挑戰(zhàn)。我們開始了晨會(huì)，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)為我們介紹了今天的銷售目標(biāo)和重點(diǎn)產(chǎn)品，大家在會(huì)上積極討論如何提高銷售技巧和服務(wù)質(zhì)量。晨會(huì)結(jié)束后，我們分頭出發(fā)，各自負(fù)責(zé)不同的工作任務(wù)。

在上午的銷售過程中，我們團(tuán)隊(duì)針對(duì)產(chǎn)品的特點(diǎn)和市場(chǎng)需求，主動(dòng)與客戶進(jìn)行溝通，詳細(xì)介紹產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和性能，引導(dǎo)客戶做出購(gòu)買決策。在銷售過程中，我們團(tuán)隊(duì)不僅僅是簡(jiǎn)單地推銷產(chǎn)品，更是關(guān)注客戶的需求，提供專業(yè)的建議和解決方案。通過我們的努力，成功完成了一筆高價(jià)值的銷售。

下午，我們團(tuán)隊(duì)繼續(xù)加班努力，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和客戶回訪，了解市場(chǎng)的最新動(dòng)態(tài)和客戶的反饋意見。通過積極主動(dòng)的溝通和深入的了解，我們團(tuán)隊(duì)不斷優(yōu)化產(chǎn)品推廣策略，提高銷售效率和客戶滿意度。在下午的工作中，我們團(tuán)隊(duì)又完成了一筆重要的合作案例，贏得了客戶的信任和好評(píng)。

晚上，我們團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了一次總結(jié)會(huì)議，對(duì)今天的工作進(jìn)行歸納和分析，總結(jié)了銷售過程中的成功經(jīng)驗(yàn)和不足之處。通過深入討論和交流，我們團(tuán)隊(duì)形成了共識(shí)，明確了下一步的工作重點(diǎn)和措施。在總結(jié)會(huì)議中，我們團(tuán)隊(duì)不僅僅是獲得了新的啟發(fā)，更是增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力和向心力。

今天我們手機(jī)銷售團(tuán)隊(duì)在共同努力下取得了一定的成績(jī)，展現(xiàn)出團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。我們將繼續(xù)努力，不斷提升自身的銷售技巧和服務(wù)質(zhì)量，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。相信在我們團(tuán)隊(duì)的努力下，銷售業(yè)績(jī)會(huì)越來越好，客戶滿意度也會(huì)越來越高。讓我們齊心協(xié)力，共同打造一個(gè)更加成功的明天！

銷售日工作總結(jié) 篇2

今天是我工作的又一天，充滿了各種挑戰(zhàn)和機(jī)遇。早上我就早早地來到了公司，整理了一下桌面，查看了今天的銷售任務(wù)和客戶需求。隨后和同事進(jìn)行了一場(chǎng)簡(jiǎn)短的討論和交流，明確了今天的銷售方向和策略。

上午，我先是對(duì)之前的客戶進(jìn)行了跟進(jìn)和回訪，詢問他們的購(gòu)買體驗(yàn)和對(duì)我們產(chǎn)品的使用情況。通過與客戶親切的溝通，我了解到了一些客戶的需求和意見，這為我后續(xù)的銷售工作提供了寶貴的參考。同時(shí)，我還主動(dòng)聯(lián)系了一些潛在客戶，與他們建立起了聯(lián)系，介紹了我們的產(chǎn)品和服務(wù)，爭(zhēng)取將他們轉(zhuǎn)化為我們的合作伙伴。

中午，我和同事一起吃了頓簡(jiǎn)單但溫馨的午餐，互相分享了一天的工作成果和心得體會(huì)。通過和同事的交流，我學(xué)到了不少銷售技巧和經(jīng)驗(yàn)，這對(duì)于提升我的銷售能力和業(yè)績(jī)大有裨益。

下午，我又投入了新一輪的銷售工作。我繼續(xù)聯(lián)系了之前的客戶，與他們深入溝通，了解他們的實(shí)際需求和購(gòu)買意向。同時(shí)，我還開展了一場(chǎng)線上推廣活動(dòng)，吸引了大量潛在客戶的關(guān)注和詢問。通過不懈的努力和堅(jiān)持，我成功地與幾個(gè)客戶簽訂了合作協(xié)議，為公司帶來了一定的業(yè)績(jī)和收益。

晚上，我對(duì)今天的銷售工作進(jìn)行了總結(jié)和反思。我發(fā)現(xiàn)我在溝通和談判技巧上還有很大的提升空間，我決定加強(qiáng)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，不斷提升自己的銷售技能和水平。同時(shí)，我還制定了明天的銷售計(jì)劃和目標(biāo)，為新的一天做好充分的準(zhǔn)備。

今天的銷售日總結(jié)到此結(jié)束。在這一天里，我經(jīng)歷了無數(shù)的挑戰(zhàn)和困難，也取得了一些小小的成功和收獲。我相信，只要我堅(jiān)持不懈，積極努力，必能在銷售領(lǐng)域取得更大的成就和進(jìn)步。銷售工作是一項(xiàng)需要持之以恒和不斷學(xué)習(xí)的工作，我會(huì)一直保持熱情與努力，成為一名優(yōu)秀的銷售人員。愿我在未來的日子里，能夠不斷開拓進(jìn)取，創(chuàng)造更加輝煌的銷售業(yè)績(jī)和事業(yè)成就。

銷售日工作總結(jié) 篇3

今天又是一個(gè)忙碌的銷售日，我們團(tuán)隊(duì)開展了一系列的銷售活動(dòng)，取得了一定的成果。下面我將詳細(xì)總結(jié)今天的銷售工作，向大家匯報(bào)我們的收獲和不足之處。

早上，我們首先進(jìn)行了晨會(huì)，大家一起分享了昨天取得的銷售業(yè)績(jī)和經(jīng)驗(yàn)。這讓我們對(duì)今天的銷售目標(biāo)有了清晰的認(rèn)識(shí)和信心。我們團(tuán)隊(duì)的銷售目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)每個(gè)人的個(gè)人銷售指標(biāo)，并且為整個(gè)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造更多的業(yè)績(jī)。通過晨會(huì)，我們得到了對(duì)手上產(chǎn)品的全面了解，同時(shí)也激發(fā)了大家的工作熱情。

隨后，我們根據(jù)客戶數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行了有效的拜訪計(jì)劃和路線規(guī)劃。我們每個(gè)銷售代表都有一定的客戶資源，我們相互梳理了自己的客戶群體，找出了潛在的銷售機(jī)會(huì)。這不僅提高了我們的銷售效率，還避免了重復(fù)拜訪和浪費(fèi)時(shí)間。通過良好的組織和規(guī)劃，我們能夠更加專注地與客戶溝通，并為客戶提供更多的增值服務(wù)。

在拜訪過程中，我們注重與客戶建立信任和良好的溝通。我們盡量避免簡(jiǎn)單的銷售宣傳，而是努力了解客戶的需求和問題，并提供解決方案。通過與客戶建立密切聯(lián)系，我們能夠更好地了解他們的需求，并提供個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)，從而增加銷售的成功率。在今天的銷售過程中，我們與許多潛在客戶建立了長(zhǎng)期的合作關(guān)系，這將為我們未來的銷售工作提供基礎(chǔ)。

下午，我們緊密跟進(jìn)了之前的銷售機(jī)會(huì)。我們可以通過電話、郵件等方式與客戶溝通，進(jìn)一步了解他們的興趣和需求，并提供相應(yīng)的解決方案。在今天的銷售中，我們成功地轉(zhuǎn)化了一部分潛在客戶為實(shí)際銷售，取得了一定的業(yè)績(jī)。這進(jìn)一步證明了我們團(tuán)隊(duì)的銷售能力和專業(yè)性。

我們還加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部合作和協(xié)作。在銷售過程中，我們團(tuán)隊(duì)之間相互支持，互相分享經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。這使得我們能夠更好地應(yīng)對(duì)各種銷售挑戰(zhàn)，并且能夠更高效地解決問題。通過團(tuán)隊(duì)之間的合作，我們能夠共同提高整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)的銷售業(yè)績(jī)，并且為客戶提供更好的服務(wù)。

小編認(rèn)為，今天是一個(gè)充實(shí)且收獲滿滿的銷售日。通過規(guī)劃和組織，我們能夠更好地與客戶建立聯(lián)系，并提供更好的銷售解決方案。我們通過與客戶溝通和合作，取得了一定的銷售業(yè)績(jī)。我們也存在一些不足之處，比如有些銷售機(jī)會(huì)沒有很好地抓住，或者在溝通中存在一些不足。這些問題我們需要在明天的銷售工作中加以改進(jìn)和彌補(bǔ)。

在明天的銷售工作中，我們將進(jìn)一步完善我們的銷售計(jì)劃和組織，更好地與客戶進(jìn)行溝通和合作。我們將通過提高我們的專業(yè)素質(zhì)和技巧，為客戶提供更好的銷售服務(wù)。我們堅(jiān)信，通過團(tuán)隊(duì)的努力和專注，我們一定能夠取得更好的銷售業(yè)績(jī)，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

銷售日工作總結(jié) 篇4

今天是我作為一名銷售人員的日常工作總結(jié)。在這一天里，我經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)和機(jī)遇，通過不懈的努力和專業(yè)的銷售技巧，取得了一定的成果。以下是我今天的工作總結(jié)，詳細(xì)描述了我在銷售過程中所進(jìn)行的具體活動(dòng)。

早上，我準(zhǔn)時(shí)到達(dá)公司，開始了一天的銷售工作。我打開電腦，查看并回復(fù)了昨天晚上未處理完的郵件。隨后，我檢查了銷售目標(biāo)和營(yíng)銷策略，以確保我全面了解公司的目標(biāo)并在銷售中有所準(zhǔn)備。

我與銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了一次短暫的例會(huì)，討論了眾多潛在客戶以及應(yīng)對(duì)策略。大家針對(duì)各自負(fù)責(zé)的領(lǐng)域進(jìn)行了專業(yè)化的報(bào)告和交流，分享了銷售中的成功經(jīng)驗(yàn)和面臨的挑戰(zhàn)。在聽取了其他團(tuán)隊(duì)成員的意見后，我對(duì)我的銷售計(jì)劃進(jìn)行了一些調(diào)整，并制定了新的銷售策略。

上午，我致電一位潛在客戶，并成功預(yù)約了一次線下會(huì)議。在與客戶對(duì)話期間，我不僅詳細(xì)介紹了我們公司的產(chǎn)品和服務(wù)，還向他們展示了我們的解決方案與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)。我也傾聽了客戶的需求和問題，通過傳遞專業(yè)的建議和解決方案來增加客戶對(duì)我們產(chǎn)品的興趣。

隨后，我進(jìn)行了一個(gè)銷售演示，向潛在客戶演示了我們公司的產(chǎn)品如何在實(shí)際使用中提供價(jià)值。我利用視頻演示和實(shí)際的案例分析，為客戶展示了我們的產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。在演示過程中，我積極與客戶互動(dòng)，解答了他們的問題，提供了個(gè)性化的解決方案，并建立了與客戶的信任關(guān)系。

下午，我與一位老客戶進(jìn)行了一次電話咨詢。這位客戶向我提出了一些關(guān)于產(chǎn)品功能的問題，并對(duì)我們的價(jià)格政策表示了擔(dān)憂。在了解到客戶的需求后，我全面評(píng)估了他們?cè)诋a(chǎn)品中的使用情況，并提供了針對(duì)性的建議，以解決他們的問題并加強(qiáng)他們對(duì)產(chǎn)品的信心。我還與客戶商討了一些促銷策略和與他們的合作計(jì)劃，以提高客戶的忠誠(chéng)度。

傍晚，我參加了一場(chǎng)銷售培訓(xùn)課程。在課程中，我學(xué)習(xí)了一些新的銷售技巧和市場(chǎng)趨勢(shì)，并與其他銷售代表進(jìn)行了經(jīng)驗(yàn)交流。這讓我更深入地了解了銷售行業(yè)的最新動(dòng)態(tài)，并為自己的職業(yè)發(fā)展提供了新的靈感和機(jī)會(huì)。

我整理了一天的銷售記錄和客戶溝通信息，并及時(shí)更新了公司的CRM系統(tǒng)。這些記錄和信息可以幫助我更好地跟進(jìn)客戶并提供個(gè)性化的銷售服務(wù)。

今天是充實(shí)而有意義的一天。通過與潛在客戶和現(xiàn)有客戶的互動(dòng)，我不僅提高了銷售技巧和產(chǎn)品知識(shí)，還建立了良好的客戶關(guān)系，并取得了一些銷售成果。我相信，通過每天的努力和不斷的學(xué)習(xí)與改進(jìn)，我將能夠在銷售領(lǐng)域取得更大的成功。

銷售日工作總結(jié) 篇5

篇一：

20xx年也是大豐收的一年，在8月份的大型特賣活動(dòng)取得了圓滿成功，在一次次的業(yè)績(jī)突破記錄中是充分發(fā)揮著我們的團(tuán)隊(duì)力量，很驕傲也很榮幸有這么個(gè)團(tuán)隊(duì)。

在過去的一年里客訴也時(shí)有發(fā)生，如前幾天發(fā)生的羽絨服客訴事件，雖然事情已經(jīng)圓滿解決，但做為導(dǎo)購(gòu)的我們也得深思，在工作中是否有不足的地方，將在以后的工作中更加細(xì)心多提醒顧客仔細(xì)檢查貨品，盡可能的少發(fā)生類似客訴，也要在以后的客訴處理上多一些冷靜.理解，將事情解決在萌芽中，這也是我們需要改進(jìn)的。

非常榮幸本人能代表我們營(yíng)運(yùn)二部參加公司舉行的《三字經(jīng)》演講比賽。在此活動(dòng)中我學(xué)習(xí)到了很多，也發(fā)現(xiàn)人的潛能是無限的，只要你肯努力，肯付出一定會(huì)有回報(bào)的。在一次次的登臺(tái)演講中，能夠突破了自己，戰(zhàn)勝了自己也是我一年來取得的的成績(jī)。

更值得高興的是我專柜被評(píng)為杭州地區(qū)業(yè)績(jī)年增長(zhǎng)率的一家店，是榮譽(yù)，是對(duì)我們工作的一個(gè)肯定。在高興和興奮之余我感受最深的是壓力，在20xx年里我們將如何取得更好的成績(jī)呢?針對(duì)未來的20xx，我專柜將重點(diǎn)放在以下幾個(gè)方面：

a:積極配合商場(chǎng)促銷活動(dòng)，提高銷售業(yè)績(jī)。

b:充足的貨品，爭(zhēng)取做好貨品的供應(yīng)，以滿足顧客的需求。

c:提高服務(wù)質(zhì)量，用心服務(wù)，盡量減少客訴的發(fā)生，保持品牌形象。

d:完善顧客資料，重點(diǎn)培養(yǎng)新的顧客群，完善顧客資料，讓新的顧客轉(zhuǎn)變?yōu)橹覍?shí)顧客;針對(duì)老顧客要付出更多的耐心和細(xì)心，并讓其帶新的顧客進(jìn)行消費(fèi)。

f:提高銷售技巧,定期讓公司對(duì)導(dǎo)購(gòu)進(jìn)行專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，曾強(qiáng)自身素質(zhì)并提升個(gè)人銷售業(yè)績(jī)。

我相信在今后的工作中，我會(huì)繼續(xù)不斷的努力下去，雖然有時(shí)也會(huì)在紀(jì)律中偶犯小錯(cuò)誤，因人無完人，出錯(cuò)在所難免的，所以我不會(huì)過分的苛求自己。不過我相信只要我在崗位上一天，我就會(huì)付出自己的努力，將自己所有的精力和能力都用在工作上，再接再厲爭(zhēng)取在20xx年里取得更好的成績(jī)。我相信自己一定能做好!

篇二：

我從xx年進(jìn)入服裝店工作以來，虛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真對(duì)待工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，也取得了一些成績(jī)。在工作中，我漸漸意識(shí)到要想做好服裝導(dǎo)購(gòu)員工作，要對(duì)自已有嚴(yán)格的要求。特此，制定我的xxxx年工作計(jì)劃，以此激勵(lì)自我，取得列好的成績(jī)：

第一，在店長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)店友，和大家建立一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購(gòu)員的主要目標(biāo)。

第二，熱忱服務(wù)。要以飽滿的熱情面對(duì)每位顧客。注意與客戶的溝通技巧，抓住客戶的購(gòu)買心理，全心全意為顧客服務(wù)。

第三，熟悉服裝。了解我們商店每款服飾的特點(diǎn)，對(duì)于衣服的款型，模型，顏色，價(jià)格，面料，適合人群做充分了解。

第四，養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個(gè)新的檔次。

第五，根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù)，堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的xx萬的營(yíng)業(yè)額任務(wù)，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周，每日;以每周，每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購(gòu)員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并爭(zhēng)取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。

我認(rèn)為我們xx男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長(zhǎng)的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。建立一支良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

銷售日工作總結(jié) 篇6

在銷售行業(yè)中，每一個(gè)工作日都充滿了挑戰(zhàn)和機(jī)遇。作為一名銷售人員，每天的工作總結(jié)都是一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)。在本文中，我將詳細(xì)記錄一天的銷售工作，并通過豐富的細(xì)節(jié)來展示我的工作成果和經(jīng)驗(yàn)。

早上，我準(zhǔn)時(shí)來到辦公室，第一件事就是檢查電子郵件和來自客戶的信息。通過系統(tǒng)的分類和篩選，我能夠有效地管理客戶信息和溝通，并優(yōu)先處理最重要的事項(xiàng)。今天早上，我收到了一封來自潛在客戶的郵件，他有興趣購(gòu)買我們公司的產(chǎn)品。我迅速回復(fù)了郵件并安排了一個(gè)電話會(huì)議，以進(jìn)一步了解客戶的需求和期望。

在電話會(huì)議中，我傾聽并積極回應(yīng)客戶的問題和關(guān)切。通過詢問細(xì)節(jié)和確保清晰的溝通，我能夠更好地理解客戶的需求，并提供有針對(duì)性的解決方案。在這一過程中，我與客戶建立了良好的關(guān)系，并獲得了他對(duì)我們產(chǎn)品的認(rèn)可和信任。

下午，我安排了一個(gè)面對(duì)面的銷售會(huì)議，與一家潛在客戶討論他們的需求和購(gòu)買計(jì)劃。在會(huì)議中，我展示了我們的產(chǎn)品和服務(wù)，并強(qiáng)調(diào)了其獨(dú)特的賣點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。通過使用演示文稿和實(shí)際的案例研究，我成功地吸引了客戶的注意力，并激發(fā)了他們的興趣。最后，我們商定了下一步的合作計(jì)劃，并確定了簽訂合同的時(shí)間表。

傍晚時(shí)分，我回到辦公室，準(zhǔn)備了今天的銷售報(bào)告。我詳細(xì)記錄了今天的銷售會(huì)議和電話會(huì)議的進(jìn)展情況，以及與客戶的互動(dòng)和討論內(nèi)容。通過詳細(xì)記錄和分析，我能夠更好地了解我們的銷售進(jìn)展，并根據(jù)客戶反饋進(jìn)行必要的調(diào)整和改進(jìn)。

在銷售工作中，知識(shí)更新和學(xué)習(xí)是非常重要的。每天，我都會(huì)花一些時(shí)間學(xué)習(xí)行業(yè)新聞和市場(chǎng)趨勢(shì)，以便更好地理解客戶的需求和市場(chǎng)的變化。今天，我花了一些時(shí)間研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品和推廣策略，并與同事進(jìn)行了討論和交流。這種持續(xù)的學(xué)習(xí)和信息共享，有助于我提高自己的專業(yè)能力，并為客戶提供更好的服務(wù)和建議。

總結(jié)來說，今天是一個(gè)充實(shí)而成功的銷售日。通過積極的溝通和解決方案的提供，我能夠與客戶建立起良好的關(guān)系，并取得了成功的銷售成果。同時(shí)，我的學(xué)習(xí)和信息更新也使我成為一個(gè)更全面和專業(yè)的銷售人員。

通過每天的工作總結(jié)，我能夠?qū)ξ业匿N售工作進(jìn)行全面和深入的反思和評(píng)估。這使我能夠不斷改進(jìn)自己的工作方式和銷售策略，并為明天的工作做好準(zhǔn)備。我相信，通過持續(xù)的努力和專注，我將取得更大的銷售成功，并為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

銷售日工作總結(jié) 篇7

篇一：保險(xiǎn)銷售工作總結(jié)

從上半年冰凍災(zāi)害、汶川大地震到下半年奧運(yùn)會(huì)成功舉辦、全球金融風(fēng)暴的暴發(fā)??無一不把本就不平靜的經(jīng)濟(jì)環(huán)境引得更加波濤洶涌、波瀾起伏。**縣支公司在這種復(fù)雜多變、困難重重的環(huán)境下，在縣委、政府和上級(jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各職能部門的密切支持和配合下，我司牢固樹立科學(xué)的發(fā)展觀，努力實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，通過全體員工的奮力拼搏，開拓創(chuàng)新，勇于進(jìn)取，公司業(yè)務(wù)取得了長(zhǎng)足發(fā)展，業(yè)務(wù)規(guī)模創(chuàng)造了歷史同期最高紀(jì)錄?；仡櫼荒甑墓ぷ?，既有成功的經(jīng)驗(yàn)，也暴露了一些不足，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)不足，現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下。

一、基本經(jīng)營(yíng)情況。

截止至2008年12月31日，**縣支公司共實(shí)現(xiàn)總保費(fèi)1956萬元（預(yù)），其中：首年期繳保費(fèi)296萬元（預(yù)），短期險(xiǎn)保費(fèi)266萬元，團(tuán)體年金保費(fèi)54萬元，中介業(yè)務(wù)保費(fèi)733萬元（預(yù)），續(xù)期保費(fèi)607萬元（預(yù)）。共支付各類賠款、滿期（生存）保險(xiǎn)金658萬元（預(yù)），其中：短期意外險(xiǎn)賠款20萬元（預(yù)），簡(jiǎn)單賠付率為20%（預(yù)）；短期健康險(xiǎn)賠款100萬元（預(yù)），簡(jiǎn)單賠付率為84%（預(yù)），短期險(xiǎn)綜合簡(jiǎn)單賠付率為39%（預(yù)）。

二、團(tuán)結(jié)一心，個(gè)人業(yè)務(wù)取得突破性發(fā)展。

個(gè)人業(yè)務(wù)是我們的核心業(yè)務(wù)，是公司持續(xù)經(jīng)營(yíng)、穩(wěn)健發(fā)展的基礎(chǔ)。2008年伊始，根據(jù)省、州公司各個(gè)時(shí)期的企劃方案，我公司還根據(jù)自身實(shí)際情況制訂了相應(yīng)的激勵(lì)措施，利用“產(chǎn)說會(huì)”、“客戶答謝會(huì)”等多種銷售模式，抓住“金彩明天”等新險(xiǎn)種強(qiáng)勢(shì)上市的有利契機(jī)，全體員工斗志昂揚(yáng)、揮灑汗水，經(jīng)過辛勤的耕耘，終于取得了豐碩的成果。

2008全年我司共實(shí)現(xiàn)首年期繳保費(fèi)296萬元（預(yù)），完成州分公司下達(dá)全年任務(wù)的101%（預(yù)），圓滿完成預(yù)定的保費(fèi)任務(wù)目標(biāo)。首年期繳保費(fèi)規(guī)模達(dá)到歷史最高峰。

核心業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展，背后要有一支強(qiáng)有力的核心隊(duì)伍作為支撐。公司一開始就加大了隊(duì)伍建設(shè)力度，邀請(qǐng)全國(guó)銷售精英進(jìn)行技能提升培訓(xùn)、重金聘請(qǐng)北京專家進(jìn)行增員指導(dǎo)，把展業(yè)和增員結(jié)合起來，通過增員來推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展，通過業(yè)務(wù)發(fā)展帶來的實(shí)惠來帶動(dòng)增員。我們各級(jí)主管也付出了大量辛勤的勞動(dòng)，他們無時(shí)無刻不在關(guān)注著自己的屬員，幫其解困、助其成長(zhǎng)、讓其心安，正是他們無私而偉大的博愛精神，讓我們的員工感覺到了公司的溫暖，做到了有愛留人。目前，全司員工已達(dá)115人，為歷年之最，并且我們隊(duì)伍仍然在繼續(xù)發(fā)展壯大。

三、奮勇拼搏，團(tuán)體業(yè)務(wù)穩(wěn)中有升。

團(tuán)體業(yè)務(wù)是公司經(jīng)營(yíng)成效體現(xiàn)的重要指標(biāo)，也是產(chǎn)、壽險(xiǎn)兩類保險(xiǎn)的交集市場(chǎng)，因此，競(jìng)爭(zhēng)尤其激烈。在與多個(gè)競(jìng)爭(zhēng)主體的交鋒中，我司以全年團(tuán)體業(yè)務(wù)共收取保險(xiǎn)費(fèi)266萬元。四季度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)重新下達(dá)后，我司只用了一個(gè)月的時(shí)間就率先超額完成了任務(wù)目標(biāo)。

一年來，我們除了維護(hù)好已有的渠道外，還積極尋找新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)，努力打破前期業(yè)務(wù)發(fā)展低迷的狀況，同時(shí)積極加強(qiáng)與有關(guān)部門的溝通與協(xié)作，爭(zhēng)取得到最大的支持和幫助，加大宣傳力度，擴(kuò)大影響面，從而贏得市場(chǎng)。

四、雄踞市場(chǎng)主導(dǎo)，再創(chuàng)中介輝煌。

今年上半年，省公司發(fā)出中介全年目標(biāo)上半年完成的號(hào)召，面對(duì)巨大的挑戰(zhàn)，我們并沒有退縮，按照省、州公司的統(tǒng)一布署和安排，我們積極聯(lián)系各代理機(jī)構(gòu)和點(diǎn)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)和促成。在認(rèn)真為點(diǎn)做好服務(wù)工作的同時(shí)，我們還發(fā)動(dòng)全司員工共同努力，全司一心，加大自營(yíng)業(yè)務(wù)規(guī)模，做到不等、不靠。通過全司員工和各代理機(jī)構(gòu)的共同努力，我司上半年共實(shí)現(xiàn)保費(fèi)452萬元，雖然這一成績(jī)同州公司下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)還有一定的差距，但這一成績(jī)已經(jīng)創(chuàng)造出**公司中介業(yè)務(wù)歷史新高，半年的業(yè)務(wù)規(guī)模是2007年全年的3倍多。這大大穩(wěn)固了**國(guó)壽的市場(chǎng)占有率，體現(xiàn)了中國(guó)人壽領(lǐng)軍市場(chǎng)的主導(dǎo)地位。

至此，我司全年共完成中介業(yè)務(wù)保費(fèi)652萬元（預(yù)），創(chuàng)造歷史最好成績(jī)。

五、服務(wù)社會(huì)主義新農(nóng)村，農(nóng)村保險(xiǎn)工作大提速。

為積極響應(yīng)中央關(guān)于建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的號(hào)召，全面落實(shí)總、省公司提出的“鞏固城市、拓展兩鄉(xiāng)”戰(zhàn)略，我公司增強(qiáng)了發(fā)展農(nóng)村市場(chǎng)的責(zé)任感、使命感和緊迫感，加深了對(duì)“兩鄉(xiāng)強(qiáng)則縣域強(qiáng)，縣域強(qiáng)則全省興”的理解和認(rèn)識(shí)，農(nóng)村保險(xiǎn)工作開始提速。

由于我縣經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)，農(nóng)村群眾經(jīng)濟(jì)狀況普遍不好，而這部分群體又恰恰是最需要獲得保險(xiǎn)保障的群體。針對(duì)這一實(shí)際，根據(jù)上級(jí)公司“鄉(xiāng)鎮(zhèn)有點(diǎn)，村村有人”的精神，我司積極想辦法，探尋出路，并大膽嘗試，先后在維摩、阿猛兩個(gè)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）設(shè)立服務(wù)點(diǎn)，培訓(xùn)駐村業(yè)務(wù)員 ，把保險(xiǎn)服務(wù)延伸到農(nóng)村，極大地方便了當(dāng)?shù)厝罕?，減少了他們的投保、理賠成本，此舉獲得了當(dāng)?shù)厝罕姷暮迷u(píng)，并得到了鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）黨委、政府的大力支持與肯定。

六、以人為本，誠(chéng)信服務(wù)。

服務(wù)是企業(yè)的生存之本，服務(wù)質(zhì)量的好壞不僅關(guān)系到公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，還關(guān)系到公司的聲譽(yù)以及未來。 我們堅(jiān)持“以人為本、客戶至上”的服務(wù)理念，想客戶所想，急客戶所急。對(duì)于出現(xiàn)重大事故的家庭，我們沒有死板地執(zhí)行規(guī)定，而是以最快的時(shí)間確定事故性質(zhì)，然后第一時(shí)間將賠款送到客戶家中，幫助他們渡過難關(guān)，而為此增加的理賠成本已逾萬元。全年我司客戶服務(wù)部門已受理各類理賠、滿期（生存金）給付案件金額658萬元（預(yù)）。我們辛勤的勞動(dòng)，也得到了廣大客戶的信賴和認(rèn)同，在以后的工作中，我們還將繼續(xù)以快速、專業(yè)、高效、準(zhǔn)確的服務(wù)為廣大客戶提供一流的服務(wù)。

篇二：保險(xiǎn)銷售工作總結(jié)

2003年，我校在市綜治辦的領(lǐng)導(dǎo)下，保持防備為主、防治聯(lián)合、加強(qiáng)教育、群防群治的原則，通過安全教育，增強(qiáng)學(xué)生的安全意識(shí)和自我防護(hù)能力；通過齊抓共管，營(yíng)造全校教職員工關(guān)心和支持學(xué)校安全工作的局面，從而切實(shí)保障師生安全和財(cái)產(chǎn)不受損失，保護(hù)學(xué)校訂常的教育教養(yǎng)秩序。

一、引導(dǎo)重視 辦法有力

為進(jìn)一步做好安全教育工作，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)安全教育工作的領(lǐng)導(dǎo)，學(xué)校把安全工作列入重要議事日程，學(xué)校校長(zhǎng)宋新光直接抓，分管副校長(zhǎng)李家意詳細(xì)抓，學(xué)校辦公室、政教處、保衛(wèi)科具體分工負(fù)責(zé)組織履行。

二、軌制保障 措施到位

1、建立安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和義務(wù)查究制。由學(xué)校黨總支書記、校長(zhǎng)負(fù)責(zé)，將安全保衛(wèi)工作列入各有關(guān)處室的目標(biāo)考察內(nèi)容，并進(jìn)行嚴(yán)厲考核，嚴(yán)格實(shí)行任務(wù)追究制度，對(duì)造成重大安全事變的，要嚴(yán)肅查究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及直接責(zé)任人的責(zé)任。

2、簽署責(zé)任書。學(xué)校與處室和班主任層層簽訂責(zé)任書，明確各自的職責(zé)。學(xué)校還與學(xué)生家長(zhǎng)簽訂了安全責(zé)任書，清楚了家長(zhǎng)應(yīng)做的工作和應(yīng)負(fù)的責(zé)任。將安全教育工作作為對(duì)教人員工考核的重要內(nèi)容，履行一票否決制度。貫徹“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的準(zhǔn)則，做到職責(zé)明白，責(zé)任到人。

3、不斷完善學(xué)校安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度。建破學(xué)校安全保衛(wèi)工作的各項(xiàng)規(guī)章制度，并根據(jù)安全保衛(wèi)工作情勢(shì)的發(fā)展，不斷完美充實(shí)。建立健全定期檢查和日常防范相結(jié)合的安全管理制度，以及學(xué)生管理、門衛(wèi)值班、巡邏值班、防火防災(zāi)、食品衛(wèi)生管理、防火安全管理、體育器材檢查、健康體檢等規(guī)章制度。嚴(yán)禁擅自組織學(xué)生群體服用藥品和保健品，嚴(yán)禁學(xué)生參加商業(yè)性慶典活動(dòng)，嚴(yán)禁組織學(xué)生從事分歧乎國(guó)家有關(guān)規(guī)定的危險(xiǎn)性工作，嚴(yán)禁老師個(gè)人利用假期（日）暗里帶學(xué)生外出，在校外開展的社會(huì)實(shí)際活動(dòng)要堅(jiān)持就近、徒步準(zhǔn)則。對(duì)波及學(xué)校安全保衛(wèi)的各項(xiàng)工作，都要做到有章可循，違章必究，不留盲點(diǎn)，不出漏洞。

4、樹立學(xué)校安全意外事故處置預(yù)案制度。學(xué)校建破事故處理領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了意外事故處置預(yù)案制度。

三、齊抓共管 群防群治

學(xué)校安全教育工作是一項(xiàng)社會(huì)性的體系工程，需要社會(huì)、學(xué)校、家庭的密切配合。咱們積極與市公安、衛(wèi)生、綜合治理等局部通力配合，做好學(xué)校安全保衛(wèi)工作，學(xué)校組織開展一系列道德、法制教育活動(dòng)，取得了良好的教育成果。

四、加強(qiáng)教育，促進(jìn)自護(hù)

要確保安全，基礎(chǔ)在于提高安全意識(shí)、自我防范和自護(hù)自救能力，抓好安全教育，是學(xué)校安全工作的根本。我們以安全教育周為重點(diǎn)，經(jīng)常性地對(duì)學(xué)生開展安全教育，特別是抓好交通、大型活動(dòng)等的安全教育。

1、認(rèn)真做好安全教育周工作。學(xué)校安全教育周以"校園安全"為主題，在安全教育周期間，學(xué)校組織學(xué)習(xí)安全教育工作文件，對(duì)校內(nèi)易發(fā)事故類型、重點(diǎn)部位掩護(hù)、工作薄弱環(huán)節(jié)、各類職員安全意識(shí)與安全技巧等方面，開展深入全面的大檢查，消除隱患，有針對(duì)地扎實(shí)地開展教育和防范工作。

2、發(fā)展豐富多彩的教導(dǎo)活動(dòng)。利用班會(huì)、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、活動(dòng)課、人防課、學(xué)科滲透等途徑，通過講解、演示和訓(xùn)練，對(duì)學(xué)生發(fā)展安全防范教誨，使學(xué)生接受比較系統(tǒng)的防溺水、防交通事變、防觸電、防食物中毒、防病、防體育運(yùn)動(dòng)侵害、防火、防盜、防震、防騙、防煤氣中毒等安全常識(shí)和技能教育。還應(yīng)用學(xué)校廣播、黑板報(bào)、懸掛橫幅、張貼標(biāo)語(yǔ)等宣傳工具及舉行主題班會(huì)、講座、安全征文與常識(shí)競(jìng)賽等形式開展豐富多彩的安全教育。學(xué)校踴躍推行一周安全提醒，學(xué)校利用周前會(huì)議跟周一升旗活動(dòng)時(shí)間，小結(jié)上周安全工作，強(qiáng)調(diào)安全事項(xiàng)。

銷售日工作總結(jié) 篇8

一、

手機(jī)銷售是一個(gè)前景廣闊、競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)。作為一名手機(jī)銷售員，每天都會(huì)面臨各種挑戰(zhàn)。為了提高銷售額和客戶滿意度，需要不斷努力，學(xué)習(xí)和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。下面是我對(duì)手機(jī)銷售每日工作的詳細(xì)總結(jié)。

二、晨會(huì)與目標(biāo)設(shè)定

每天早上，會(huì)參加晨會(huì)，通過與團(tuán)隊(duì)成員交流，了解最新的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和銷售策略。在晨會(huì)中，每個(gè)銷售員都會(huì)根據(jù)前一天的銷售數(shù)據(jù)，和對(duì)當(dāng)天銷售預(yù)期進(jìn)行目標(biāo)設(shè)定。這樣有助于激勵(lì)不斷努力，朝著銷售目標(biāo)邁進(jìn)。

三、客戶接待與需求分析

一大部分工作時(shí)間，會(huì)與顧客進(jìn)行接觸和溝通。在客戶接待過程中，要親切熱情地迎接每個(gè)顧客，主動(dòng)了解他們的需求。通過咨詢和觀察，可以準(zhǔn)確判斷顧客對(duì)手機(jī)的需求和偏好。有了這些信息，才能提供準(zhǔn)確的建議，以滿足客戶的需求。

四、產(chǎn)品展示與銷售技巧

產(chǎn)品展示是銷售的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。要熟悉所有手機(jī)的功能和特點(diǎn)，以便能夠向客戶展示并解釋清楚。同時(shí)，還要了解競(jìng)爭(zhēng)品牌的不同之處，以便能更好地比較、推銷的產(chǎn)品。銷售技巧包括引導(dǎo)客戶關(guān)注產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)、提供實(shí)用的使用建議以及有效地解決客戶的疑慮。通過巧妙的銷售技巧，能夠增加銷售轉(zhuǎn)化率和顧客滿意度。

五、售后服務(wù)與客戶關(guān)系管理

售后服務(wù)是一個(gè)不可忽視的部分，它可以為公司樹立良好的口碑，提高客戶忠誠(chéng)度。在售后服務(wù)過程中，要跟進(jìn)客戶的使用情況，解答他們的問題，并提供維修和退換貨的支持。通過真誠(chéng)關(guān)懷客戶，能夠建立良好的客戶關(guān)系，使他們成為的回頭客和品牌的忠實(shí)支持者。

六、銷售數(shù)據(jù)分析與匯報(bào)

每天結(jié)束時(shí)，會(huì)進(jìn)行銷售數(shù)據(jù)分析與匯報(bào)。通過匯總每個(gè)銷售員的銷售額和客戶評(píng)價(jià)等數(shù)據(jù)，可以了解銷售情況，發(fā)現(xiàn)問題并提出改進(jìn)建議。同時(shí)，根據(jù)銷售數(shù)據(jù)，還可以制定下一階段的銷售策略和目標(biāo)。

七、反思與總結(jié)

每天的工作總結(jié)不僅僅是一個(gè)流程，更是對(duì)自己工作表現(xiàn)的反思和總結(jié)。要及時(shí)反思自己的工作中存在的問題和不足之處，并找到解決問題的辦法。只有這樣，才能不斷提高自己的銷售能力和服務(wù)質(zhì)量。

八、總結(jié)

手機(jī)銷售每日工作總結(jié)是不斷進(jìn)步的源泉。通過晨會(huì)目標(biāo)設(shè)定、客戶需求分析、產(chǎn)品展示與銷售技巧、售后服務(wù)與客戶關(guān)系管理、銷售數(shù)據(jù)分析與匯報(bào)、反思與總結(jié)等環(huán)節(jié)的不斷優(yōu)化，可以在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中脫穎而出，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的突破。每一次總結(jié)和總結(jié)都是對(duì)過去經(jīng)驗(yàn)的沉淀，同時(shí)也是對(duì)未來成長(zhǎng)的規(guī)劃。

以上是我對(duì)手機(jī)銷售每日工作總結(jié)的詳細(xì)分析。希望這些經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌驇椭酱蠹?，使在手機(jī)銷售行業(yè)取得更好的成績(jī)。

銷售日工作總結(jié) 篇9

今天是我作為銷售人員在公司工作的一天，雖然忙碌，但也充實(shí)且充滿成就感。在這篇文章中，我將詳細(xì)具體地描述我一天的銷售工作，讓你能夠更加真實(shí)地了解銷售人員的日常工作。

早上，我準(zhǔn)時(shí)到達(dá)公司，整理好桌面后，第一件事就是查看郵件和收集資料。作為銷售人員，了解最新的市場(chǎng)信息對(duì)于我工作的效果至關(guān)重要。我閱讀了一封重要的郵件，其中包含了一家潛在客戶的詳細(xì)信息。這個(gè)客戶是一家大型企業(yè)，他們正在尋找新的供應(yīng)商。我迅速整理出一份完整的銷售方案，準(zhǔn)備在下午與他們會(huì)面時(shí)使用。

隨后，我進(jìn)行了一些電話銷售。我致電一些潛在客戶，介紹我們公司的產(chǎn)品和服務(wù)，并邀請(qǐng)他們來參加我們即將舉辦的產(chǎn)品展示會(huì)。雖然有些客戶對(duì)此表示了興趣，但也有一些客戶沒有太多興趣或者時(shí)間。作為銷售人員，我明白這是很正常的情況，不打無準(zhǔn)備之仗，我用陽(yáng)光活潑的語(yǔ)氣和他們交流，留下了我的聯(lián)系方式，以備日后跟進(jìn)。

上午的工作結(jié)束后，我參加了一次銷售會(huì)議。在會(huì)議上，我們銷售團(tuán)隊(duì)一起討論了目前的銷售狀況和接下來的銷售策略。通過與同事們共同交流，我學(xué)到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和技巧。我們還討論了如何更好地與客戶建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系，提高客戶滿意度。這次會(huì)議為我?guī)砹撕芏鄦l(fā)，我深刻地認(rèn)識(shí)到銷售工作的重要性。

午餐后，我準(zhǔn)備了下午的重要會(huì)議。這個(gè)會(huì)議是我和那家潛在客戶的首次見面，我希望能夠通過這次會(huì)議取得合作的機(jī)會(huì)。我重新檢查了銷售方案，確保所有細(xì)節(jié)都準(zhǔn)備完善。我提前到達(dá)了會(huì)議室，做好了準(zhǔn)備。那家公司的代表們都非常專業(yè)，他們提問了很多問題，我耐心而清晰地回答。通過我對(duì)產(chǎn)品的介紹和銷售方案的解釋，他們對(duì)我們公司的產(chǎn)品和服務(wù)表現(xiàn)出了濃厚的興趣。這次會(huì)議非常成功，我非常滿意。

下午的會(huì)議結(jié)束后，我回到辦公室，處理了一些日常工作。我更新了銷售數(shù)據(jù)，記錄了今天的銷售成績(jī)，并整理了一些市場(chǎng)調(diào)研資料。這些工作雖然看似瑣碎，但卻是銷售工作中不可或缺的一部分。通過整理和分析數(shù)據(jù)，我可以更好地了解市場(chǎng)動(dòng)向，為未來的銷售策略提供參考。

晚上，我進(jìn)行了一些客戶跟進(jìn)工作。我給今天會(huì)議中接觸的潛在客戶發(fā)了一封郵件，感謝他們的時(shí)間并重申我們的合作意愿。我還聯(lián)系了一些之前的客戶，了解他們對(duì)我們產(chǎn)品的使用情況以及他們的反饋意見。通過與客戶的溝通，我得到了很多寶貴的信息，這些信息將有助于我們更好地滿足客戶的需求，并提高產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)。

總結(jié)一天的工作，我感到非常充實(shí)和滿足。作為一名銷售人員，每天都充滿著挑戰(zhàn)和機(jī)遇，我喜歡充滿活力的工作環(huán)境和與客戶互動(dòng)的機(jī)會(huì)。通過與客戶的溝通和了解，我不僅可以提升自己的銷售技巧，更重要的是建立起長(zhǎng)期的合作關(guān)系，為公司帶來持續(xù)的營(yíng)收。今天的工作對(duì)我來說是一個(gè)教訓(xùn)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，也是我不斷追求卓越的動(dòng)力。

銷售工作需要耐心、溝通能力和堅(jiān)持不懈的努力。我相信通過不斷提升自己的能力和擴(kuò)大銷售技巧，我能夠取得更多的成功，并為公司帶來更大的價(jià)值。每一天的銷售工作都是一個(gè)新的開始，我期待明天的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。

銷售日工作總結(jié) 篇10

屈指算來，到公司已近一年的時(shí)間，回顧這一年里的工作，我在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持與幫助下，現(xiàn)在已基本上融入了公司這個(gè)大家庭，按照公司上級(jí)下達(dá)的要求和任務(wù)，認(rèn)真做好自己的本職工作，通過這一年來的學(xué)習(xí)和工作，使我在工作模式上有了新的方法，技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)也得到了進(jìn)一步的提升，而且在工作方式上也有了較大的`改變。

由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、能力還是有限的，所以總是不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)，向周圍領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己還是有一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)，不斷積累，從容處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，保證了本崗位工作的正常進(jìn)行，以正確態(tài)度對(duì)待工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去，積極提高自身素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，從而具備了較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

有效的團(tuán)隊(duì)工作也可以提高工作效率。為此,在工作中我不光自己努力工作,同時(shí)也和同事之間也相處融洽。在工作中除了互相學(xué)習(xí)，借簽對(duì)方的長(zhǎng)處，學(xué)為已用。經(jīng)過工作的一年時(shí)間不斷充實(shí)豐富學(xué)習(xí)，我也經(jīng)常不斷地總結(jié)思考，也獲得了許多心得與體會(huì)。平時(shí)也不斷自我學(xué)習(xí)自我完善。從中也不斷自我總結(jié)，這樣才能把生活與工作都改善得越來越好，因?yàn)楣ぷ髦?，總?huì)接觸到新東西，總結(jié)也很重要，下班時(shí)間，也會(huì)不斷充電思考與總結(jié)，才能讓自己業(yè)務(wù)工作有更多的了解與感悟。 20xx已成為過去，展望20xx新的一年里，我仍將不斷完善自身的不足，將工作的不斷進(jìn)取作為我孜孜不倦追求的目標(biāo)，以一個(gè)踏實(shí)勤奮的心態(tài)來迎接新的一年，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司做出更多的貢獻(xiàn)

銷售日工作總結(jié)8篇

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銷售日工作總結(jié)(篇1)

來到我公司已經(jīng)有40多天了，非常高興能夠加入我公司，我今年6月畢業(yè)后正式進(jìn)入我公司，成為了一個(gè)我公司的新員工，我感到非常榮幸！雖然還不到兩個(gè)月，但是在這短短的時(shí)間里，我卻時(shí)刻感受著關(guān)懷與溫暖。這里有關(guān)注我們成長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)，他們的諄諄教誨讓我獲益匪淺，使我得以迅速擺正自己的位置、明確自己的目標(biāo)，這里有以親身經(jīng)歷為我們指路的同事，他們用自己的經(jīng)驗(yàn)幫助我們更快地熟悉自己的工作流程，使我們實(shí)現(xiàn)由學(xué)校人向職業(yè)人的轉(zhuǎn)變，我為每一個(gè)員工都提供廣闊的事業(yè)舞臺(tái)，供我們施展自己的才華，創(chuàng)造自己的人生。

我有著自己獨(dú)特的培訓(xùn)制度，每一位來到我的新員工都會(huì)在—我善的培訓(xùn)制度中獲益，記得剛來到x—我是公司的辦公室部門對(duì)我—我行指導(dǎo)培訓(xùn)，主要是企業(yè)文化方面的培訓(xùn)，使我—我x—我展歷程有了更清醒的認(rèn)識(shí)，接下來是分配到了銷售處進(jìn)行培訓(xùn)，銷售處是一個(gè)充滿活力的部門，由于我—我剛來到銷售處，同事們對(duì)我—我是照顧，向我—我述他們的工作經(jīng)歷，并不斷地指導(dǎo)我—我觸業(yè)務(wù)上的一些工作，經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)，我—我銷售處的基本工作也有了一定程度的了解，這對(duì)我—我開展工作有著很重要的幫助，很榮幸處有著這么熱心的同事。

經(jīng)過這些天的培訓(xùn)，我也學(xué)習(xí)到了很多，使我懂得了要盡快實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變盡快的融入新的工作環(huán)境，在這個(gè)過程中我們難免會(huì)有不適，但是這不能成為我們逃避的借口。從我們加入的那一天起，我們就是我的一名員工，也已經(jīng)不再是以前的學(xué)生，因?yàn)檫@樣我們要加快熟悉公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、增強(qiáng)自己的紀(jì)律性，以此來嚴(yán)格要求自己，來找準(zhǔn)自己在公司中的定位、盡快融入工作環(huán)境。我也清醒的知道自己還有很多方面的不足，需要學(xué)習(xí)的東西還有很多很多，所以我還必須更加努力。

銷售日工作總結(jié)(篇2)

本次活在時(shí)間從202x年x月x日到202x年x月x日，共x天活動(dòng)時(shí)間，總銷售額xxx元，環(huán)比增長(zhǎng)率xx%，除去節(jié)日期間xx%的自然增長(zhǎng)，實(shí)際增長(zhǎng)率也達(dá)到了xx%，超過了活動(dòng)前x%預(yù)計(jì)增長(zhǎng)目標(biāo)。

從禮品發(fā)放情況來看，單比消費(fèi)額有所提升，但消費(fèi)額集中。

禮品發(fā)放數(shù)量比實(shí)際估計(jì)數(shù)量減少x%。

在x日活動(dòng)內(nèi)銷售xx手機(jī)體驗(yàn)卡x張。與xx公司合作活動(dòng)看，這種新型營(yíng)銷模式給消費(fèi)者帶來一些新意，尤其是xx公司在各主管營(yíng)業(yè)廳懸掛“中國(guó)xx強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合購(gòu)物送手機(jī)體驗(yàn)卡”和印刷的xx份宣傳單頁(yè)，“繽紛節(jié)日xx中國(guó)xx強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合購(gòu)物得xx體驗(yàn)卡”不但給我們的活動(dòng)進(jìn)行了宣傳，同時(shí)“xx聯(lián)合”也讓消費(fèi)者感受到了實(shí)惠。

從以上情況來看

1、媒體選擇：

本次活動(dòng)在媒體平臺(tái)選擇上存在不足，xx日廣告宣傳打出，xx日(周x)銷售比上個(gè)周六卻下降xx%，在xx前夕營(yíng)業(yè)額應(yīng)呈增長(zhǎng)趨勢(shì)，尤其是在促銷活動(dòng)的帶動(dòng)下，營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)應(yīng)較明顯。從數(shù)據(jù)上看，我們?cè)诿襟w選擇上存在宣傳范圍狹隘性和目標(biāo)群體偏離性。

我們主打的是時(shí)尚休閑口號(hào)，目標(biāo)定位在時(shí)尚女性和年輕群體，在媒體選擇上同樣應(yīng)該選擇在媒體中具有較高知名度的平臺(tái)。符合商場(chǎng)和目標(biāo)群體共性。

2、缺乏計(jì)劃性：

促銷活動(dòng)是在時(shí)間的迫使下組織實(shí)施的，雖然具備了一定市場(chǎng)基礎(chǔ)，在單個(gè)活動(dòng)或企業(yè)總體發(fā)展方向及年度規(guī)劃上存在較大偏差。單次活動(dòng)對(duì)企業(yè)品牌積累上輕則無力可施，重則影響到品牌積累步伐。如本次活動(dòng)在獎(jiǎng)品制定上是參考了暢銷品牌的銷售記錄，然而在本次活動(dòng)中幾家暢銷品牌卻沒有參加，不但影響到活動(dòng)力度，還影響到了商場(chǎng)凝聚力。

3、營(yíng)利部門與非營(yíng)利部門工作協(xié)調(diào)性差：

各樓層專廳促銷活動(dòng)，不能定期反饋給把這些信息宣傳到外部去的企劃部，專廳促銷信息成了內(nèi)銷文件，不能起到增加品牌顧客的作用，薄利多銷的目的也成了一相情愿。企劃部失去了這些信息的支撐，在活動(dòng)計(jì)劃擬訂上，不能將商場(chǎng)活動(dòng)與專廳活動(dòng)結(jié)合，不但存在獨(dú)立性，更甚使活動(dòng)被孤立，營(yíng)業(yè)部與代理商或廠家洽談活動(dòng)承擔(dān)比例時(shí)，失去立場(chǎng)。

4、活動(dòng)執(zhí)行力差：

一項(xiàng)活動(dòng)，無論大小，“策占三劃占七”，可見活動(dòng)實(shí)施重要性，即使再好的策略，沒有人去實(shí)施，他還是等與零。員工對(duì)活動(dòng)的促銷知識(shí)了解不夠，缺少服務(wù)熱情，對(duì)促銷活動(dòng)促進(jìn)上缺乏技巧和活力，在員工心目中沒有“活動(dòng)是在大量資金與人力投入下，營(yíng)業(yè)額大幅度拔高的概念”。另外，活動(dòng)在銷售過程中也沒有一個(gè)激進(jìn)方案，銷售任務(wù)沒有進(jìn)行細(xì)分，“籠統(tǒng)管理，大概銷售”，也限制了銷售額的增長(zhǎng)。

5、前瞻性和時(shí)尚性表現(xiàn)不夠：

企劃部成員應(yīng)常走出去，了解最新市場(chǎng)信息，做好信息歸整，并多了解時(shí)尚前沿時(shí)尚資訊。

銷售日工作總結(jié)(篇3)

賣化妝品六年多了，今年很榮幸成為了一家彩妝店品牌店長(zhǎng)，在學(xué)習(xí)別人經(jīng)驗(yàn)精髓的同時(shí)，自己也不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)不足。我覺得只要用心的做好了每天必做的工作，我們就不愁沒生意的。那么每天必須做的工作是什么呢？我大概的總結(jié)了以下幾點(diǎn).

一、店面的整體形象

就是店鋪的＂臉面＂，要讓它每天給顧客干凈整潔得體吸引的感覺，從它的前面路過就不想錯(cuò)過的感覺；具體的工作是：開門的第一件事是先站在店鋪的外面仔細(xì)觀察一下整體的感覺和衛(wèi)生，包括門兩側(cè)和門玻璃，自己如果看著舒服了，顧客才會(huì)舒服。

二、店鋪內(nèi)部的衛(wèi)生很重要

展示品和貨柜決不能有灰塵，地板要光潔。具體的工作就是每天堅(jiān)持仔細(xì)搞好清潔衛(wèi)生，讓顧客從哪個(gè)角度看展示品都有舒心的感覺。擦好地面，給顧客整體的整潔感。

三、產(chǎn)品的擺放要美觀

這樣會(huì)不知覺的提高了產(chǎn)品的檔次，還會(huì)讓顧客一目了然。具體的工作是每天調(diào)換產(chǎn)品間的位置和顏色的搭配，品系的搭配。

四、店員的個(gè)人形象妝容要得體

因?yàn)楹玫男蜗髪y容銷售的過程中更有說服力。尤其是漂亮的彩妝更能助彩妝品的銷售。具體的工作是大家精致妝容，相互檢查儀表妝容。

五、我們熱情的服務(wù)加上專業(yè)語(yǔ)言都很重要

沒有什么人會(huì)拒絕你的熱情的，即使她們今天不買，因?yàn)槟愫軣崆?，很專業(yè)，相信有一天她還再來。具體的工作是微笑服務(wù)每一位顧客，用最專業(yè)的知識(shí)去講解銷售，給顧客賓至如歸的感覺。

六、做好每天的顧客檔案

堅(jiān)持每天都辦新會(huì)員，每天都回店老顧客，具體工作是每天的新顧客都要仔細(xì)記錄聯(lián)系電話，年齡膚質(zhì)和工作行業(yè)以便搞大型活動(dòng)時(shí)準(zhǔn)確通知，準(zhǔn)確再次銷售。每天聯(lián)系幾位老顧客，約她們回店派發(fā)新品試用裝以便再次銷售。

七、虛心聽取每個(gè)顧客的意見或者建議

那樣有助于我們更好的完善店面。具體工作是：每天顧客的意見和建議要分類記錄清楚，那是我們最寶貴的改進(jìn)方案，而且還會(huì)給顧客很重視她的感覺。

八、盡量每天多銷售些

具體的工作是：向更多的顧客去銷售產(chǎn)品，和向每個(gè)顧客銷售更多的產(chǎn)品，積少成多。這點(diǎn)是提高銷售的兩種方法，如果你細(xì)心耐心的做了，顧客會(huì)感覺得到很細(xì)心周到的服務(wù)了。

九、每晚工作結(jié)束前要補(bǔ)全所缺產(chǎn)品

具體的工作是：清點(diǎn)賬目上一天的銷售品系，銷售區(qū)所缺的就能及時(shí)補(bǔ)全，以方便第二天的銷售工作正常順利。

暫時(shí)就總結(jié)這些一天應(yīng)做的正常工作，覺得還有很多不足，等待學(xué)習(xí)進(jìn)步在更進(jìn)。用心去做每件事，去工作，就會(huì)成功的。

銷售日工作總結(jié)(篇4)

本次活在時(shí)間從xx年x月x日到xx年x月x日，共x天活動(dòng)時(shí)間，總銷售額xx元，環(huán)比增長(zhǎng)率x%，除去節(jié)日期間x%的自然增長(zhǎng)，實(shí)際增長(zhǎng)率也達(dá)到了x%，超過了活動(dòng)前x%預(yù)計(jì)增長(zhǎng)目標(biāo)。

活動(dòng)時(shí)間安排緊緊扣住元旦假期情況，同樣在x日至x日之間也出現(xiàn)了連續(xù)x日平均營(yíng)業(yè)額xx元，并將這種形式延續(xù)到x月x日。

本次活動(dòng)前期宣傳費(fèi)用，x月x日《xx刊》封底整版x元，展板和x展架xx元，宣傳費(fèi)銷售占比x%

從禮品發(fā)放情況來看，單比消費(fèi)額有所提升，但消費(fèi)額集中。

禮品發(fā)放數(shù)量比實(shí)際估計(jì)數(shù)量減少x%。

在x日活動(dòng)內(nèi)銷售聯(lián)通手機(jī)體驗(yàn)卡x張。與xx公司合作活動(dòng)看，這種新型營(yíng)銷模式給消費(fèi)者帶來一些新意。

從以上情況來看

1、媒體選擇

本次活動(dòng)在媒體平臺(tái)選擇上存在不足，x日廣告宣傳打出，x日銷售比上個(gè)周六卻下降x%，在元旦前夕營(yíng)業(yè)額應(yīng)呈增長(zhǎng)趨勢(shì)，尤其是在促銷活動(dòng)的帶動(dòng)下，營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)應(yīng)較明顯。從數(shù)據(jù)上看，我們?cè)诿襟w選擇上存在宣傳范圍狹隘性和目標(biāo)群體偏離性。

我們主打的是時(shí)尚休閑口號(hào)，目標(biāo)定位在時(shí)尚女性和年輕群體，在媒體選擇上同樣應(yīng)該選擇在媒體中具有較高知名度的平臺(tái)。符合商場(chǎng)和目標(biāo)群體共性。

2、缺乏計(jì)劃性

促銷活動(dòng)是在時(shí)間的迫使下組織實(shí)施的，雖然具備了一定市場(chǎng)基礎(chǔ)，在單個(gè)活動(dòng)或企業(yè)總體發(fā)展方向及年度規(guī)劃上存在較大偏差。單次活動(dòng)對(duì)企業(yè)品牌積累上輕則無力可施，重則影響到品牌積累步伐。如本次活動(dòng)在獎(jiǎng)品制定上是參考了暢銷品牌的銷售記錄，然而在本次活動(dòng)中幾家暢銷品牌卻沒有參加，不但影響到活動(dòng)力度，還影響到了商場(chǎng)凝聚力。

3、營(yíng)利部門與非營(yíng)利部門工作協(xié)調(diào)性差

各樓層專廳促銷活動(dòng)，不能定期反饋給把這些信息宣傳到外部去的企劃部，專廳促銷信息成了內(nèi)銷文件，不能起到增加品牌顧客的作用，薄利多銷的目的也成了一相情愿。企劃部失去了這些信息的支撐，在活動(dòng)計(jì)劃擬訂上，不能將商場(chǎng)活動(dòng)與專廳活動(dòng)結(jié)合，不但存在獨(dú)立性，更甚使活動(dòng)被孤立。

4、活動(dòng)執(zhí)行力差

一項(xiàng)活動(dòng)，無論大小，“策占三劃占七”，可見活動(dòng)實(shí)施重要性，即使再好的策略，沒有人去實(shí)施，他還是等與零。員工對(duì)活動(dòng)的促銷知識(shí)了解不夠，缺少服務(wù)熱情，對(duì)促銷活動(dòng)促進(jìn)上缺乏技巧和活力，在員工心目中沒有“活動(dòng)是在大量資金與人力投入下，營(yíng)業(yè)額大幅度拔高的概念”。另外，活動(dòng)在銷售過程中也沒有一個(gè)激進(jìn)方案，銷售任務(wù)沒有進(jìn)行細(xì)分，“籠統(tǒng)管理，大概銷售”，也限制了銷售額的增長(zhǎng)。

5、前瞻性和時(shí)尚性表現(xiàn)不夠

企劃部成員應(yīng)常走出去，了解最新市場(chǎng)信息，做好信息歸整，并多了解時(shí)尚前沿時(shí)尚資訊。

銷售日工作總結(jié)(篇5)

光陰似箭日如梭，轉(zhuǎn)眼間一年已經(jīng)過去。回顧我們保安隊(duì)在一年來的工作，可以說是成績(jī)多多，受益多多，體會(huì)多多，但存在的問題也不少。為了更好地做好今后的各項(xiàng)工作，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求，現(xiàn)對(duì)一年來保安隊(duì)工作總結(jié)如下：

我們是今年1月9日開始值班的。由于我們是一支新組建的團(tuán)隊(duì)，而且又是在這樣一個(gè)大型的國(guó)際化企業(yè)里工作，責(zé)任重大，壓力千鈞。為了保質(zhì)保量完成、履行好肩負(fù)的使命，上一年我們重點(diǎn)抓了三項(xiàng)工作。

一、是抓隊(duì)伍建設(shè)

一支過硬的隊(duì)伍是做好工作的重要保證，從保安隊(duì)組建開始，我們?cè)陉?duì)伍建設(shè)上就堅(jiān)持兩手抓：一手抓人員的配備，一手抓素質(zhì)的提高。在人員的配備上，我們從x學(xué)校招聘了21名學(xué)生隊(duì)員；同時(shí)，我們還注意從部隊(duì)退伍軍人中招聘優(yōu)秀隊(duì)員。通過一年的努力，我們團(tuán)隊(duì)的人數(shù)從當(dāng)初的7個(gè)人，增加到現(xiàn)在的39人，是剛開始時(shí)的5倍之多。在隊(duì)伍建設(shè)上，我們把相馬、賽馬、馴馬、養(yǎng)馬相結(jié)合。在多渠道引進(jìn)隊(duì)員的同時(shí)，高度重視隊(duì)員綜合素質(zhì)的提高。

凡新隊(duì)員進(jìn)來后，我們都要組織為期半個(gè)月的保安業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練。同時(shí)我們還專門邀請(qǐng)x市消防大隊(duì)的專家，來為隊(duì)員講授消防方面的知識(shí)和技能，使隊(duì)員都能盡快掌握各項(xiàng)基本的本領(lǐng)，達(dá)到上崗的要求。隊(duì)員上崗后，我們還堅(jiān)持每周2天的技能訓(xùn)練，風(fēng)雨無阻，冷熱不斷，使隊(duì)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高。

一年來，我們保安隊(duì)已成為一支拉得出，打得響，有較強(qiáng)執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力，能出色完成任務(wù)的隊(duì)伍。

二、是抓制度建設(shè)

工作的規(guī)范有序、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學(xué)適用的制度作保證，不以規(guī)矩，不成方圓。團(tuán)隊(duì)組建后，我們對(duì)值班、交接班、學(xué)習(xí)、訓(xùn)練等方面都出臺(tái)了一整套嚴(yán)格、實(shí)用的制度，對(duì)團(tuán)隊(duì)實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理，用制度來規(guī)范大家的行為，用制度來保證工作任務(wù)的完成。如值班隊(duì)員必須提前15分鐘到崗進(jìn)行交接；隊(duì)員上下班都必須列隊(duì)行進(jìn)，充分展示軍人的素質(zhì)和風(fēng)彩。

三、是抓思想建設(shè)

由于我們的隊(duì)員來自不同的地方，不同的崗位，各人的綜合素質(zhì)、性格、愛好均不相同。更重要的是他們都剛20出頭，血?dú)夥絼?，這既是我們保安工作的需要，同時(shí)，也是我們?cè)谌粘９ぷ鳌⑸钪行枰⒁獾?。青年人可塑性很大，但是可變性也很大。因此，我們?cè)陉?duì)伍建設(shè)工作中，要把思想道德建設(shè)貫穿始終，緊抓不放。在工作方法上，我們根椐不同隊(duì)員，不同情況，靈活機(jī)動(dòng)地在班會(huì)、業(yè)務(wù)會(huì)上插入思想教育的以會(huì)代訓(xùn)，與隊(duì)員個(gè)別談心，交心，典型案例教育，舉行升旗儀式等多種形式，靈活多樣地實(shí)施思想品德的教育。

如我們抓住人員雷鳴同志冒雨救傷員、拾金不昧的事跡，組織全體隊(duì)員在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，展開人的價(jià)值在哪里？怎樣做一名政治合格、業(yè)務(wù)過硬的保安隊(duì)員？我認(rèn)為一位合格的保安班長(zhǎng)應(yīng)是的大討論，每個(gè)隊(duì)員都能在學(xué)習(xí)、討論的基礎(chǔ)上寫出有深度、有價(jià)值的體會(huì)文章，并且大多數(shù)隊(duì)員都能把學(xué)習(xí)體會(huì)落實(shí)到具體的行動(dòng)上。對(duì)工作中出現(xiàn)的問題和差錯(cuò)，我們要求：不得隱瞞，及時(shí)上報(bào)，有錯(cuò)必糾，有錯(cuò)必改，懲前治后，引以為鑒，強(qiáng)化精神，改進(jìn)工作。

形式多樣的思想品德教育，收到了實(shí)實(shí)在在的效果。無論在工作上，還是在日常生活中，我們的隊(duì)伍中出現(xiàn)了三多三無的喜人局面。即：工作積極主動(dòng)的多，消極應(yīng)付的少；干事情吃苦在前的多，討價(jià)還價(jià)的無；做好人好事的多，違紀(jì)背法的無。

四、一年來工作的體會(huì)

一年來的工作、學(xué)習(xí)和生活，我們?nèi)〉昧撕芏嗟某煽?jī)，也得到了鍛煉和提高，可以說受益非淺。主要得益于以下幾個(gè)方面：

1、是得益于公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和悉心關(guān)懷。首先，張衍祿主任身為領(lǐng)導(dǎo)，在各項(xiàng)工作中都能走在前面，干在前，給廣大隊(duì)員樹立了榜樣，增添了干勁和信心；同時(shí)，張主任、李主任等領(lǐng)導(dǎo)曾多次親臨保安隊(duì)，給隊(duì)員講形勢(shì)、講要求，講保安業(yè)務(wù)和物業(yè)管理方面的知識(shí)，使廣大隊(duì)員深受鼓舞；更重要的是每一次大的活動(dòng)，張主任等領(lǐng)導(dǎo)，都能親臨現(xiàn)場(chǎng)，組織指揮。所有這一切，都是我們保安隊(duì)出色完成任務(wù)的重要的保證。

2、是得益于工作上的創(chuàng)新。我們是在從事保安工作的。是一個(gè)國(guó)際化珠寶產(chǎn)業(yè)平臺(tái)，定位高端、規(guī)模宏偉，理念先進(jìn)，這就要求我們保安工作必須與時(shí)俱進(jìn)，不但要跟上，而且要走在珠寶城發(fā)展的前面，先一步，快一拍，否則就會(huì)被動(dòng)，就會(huì)出問題。因此，我們?cè)诠ぷ髦?，盡量不受習(xí)慣思維、習(xí)慣經(jīng)驗(yàn)的干擾，從客觀實(shí)際出發(fā)，批判地接受新的思維，堅(jiān)持不斷的創(chuàng)新，將創(chuàng)新作為做好工作的靈魂和動(dòng)力。首先是在工作內(nèi)容上創(chuàng)新。

我們工作中，沒有停留在對(duì)隊(duì)員枯燥的制度要求和說教，而是把工作層面滲透到生活層面，從表象滲透到內(nèi)心。當(dāng)隊(duì)員生病，或遇到困難時(shí)，只要我們知道的，我們都會(huì)盡力關(guān)心和幫助的，只要我們能做到的，都會(huì)全力去做，做不到的，也盡力想辦法幫助。如一位隊(duì)員的手受傷后，工作、生活受到影響，我們及時(shí)去看望他，給他送去飯菜，幫他洗衣服，同時(shí)，在工作上幫助調(diào)班，好讓他安心養(yǎng)傷。當(dāng)我們了解到隊(duì)員過生日時(shí)，都會(huì)提前為他們訂好蛋糕，并準(zhǔn)時(shí)為他們舉行小型的生日宴會(huì)。這種人性化管理，不僅使受幫助者個(gè)人深受感動(dòng)，更使全體隊(duì)員都能感到溫暖，看到希望。其次是思想觀念上的創(chuàng)新。

我們采取典型事例的教育方法，全力引導(dǎo)隊(duì)員不斷地更新觀念。如在報(bào)紙上，在公司內(nèi)部發(fā)生的一些典型的、有一定說服力和教育作用的正反事例，我們都組織隊(duì)員進(jìn)行學(xué)習(xí)，同時(shí)，引導(dǎo)他們多問幾個(gè)為什么？，收到了事半功倍的效果。使大多數(shù)隊(duì)員對(duì)待工作的態(tài)度向敬崗愛業(yè)的方向轉(zhuǎn)變。三是在工作方法上創(chuàng)新。工作方法在工作中尤為關(guān)鍵。面對(duì)日新月異的工作環(huán)境和工作要求，我們?cè)诠ぷ鞣椒ㄉ喜粩嗟膭?chuàng)新，使工作的方法從嚴(yán)肅向靈活；從單一向多樣；從會(huì)議講向正?；?；從說教向談心，關(guān)愛轉(zhuǎn)變。這種有益的創(chuàng)新嘗試，事實(shí)證明是有效的、成功的。很多隊(duì)員都能自覺打消臨時(shí)觀念，樹立長(zhǎng)期作戰(zhàn)的思想，從而工作更安心、更用心。

3、是得益于全體隊(duì)員的共同努力。我們的隊(duì)員大多數(shù)是來自部隊(duì)和警官學(xué)校，他們都不同程度地受過嚴(yán)格規(guī)范的軍事化訓(xùn)練。他們?cè)诠ぷ魃?，都能求同存異，顧全大局，無論工作條件多么艱苦，生活條件多么簡(jiǎn)陋，工作任務(wù)多么艱巨，他們大家都能團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同拼搏，想方設(shè)法盡心盡力完成任務(wù)，其精神實(shí)在感人。上一年我們之所以能在珠寶城大型活動(dòng)多、情況復(fù)雜，天氣不利的情況下，比較出色地完成各項(xiàng)工作任務(wù)，全體隊(duì)員的共同努力功不可沒。這些都凝聚著全體隊(duì)員的智慧和汗水。

五、存在的不足和今后的努力方向

回顧一年來的工作，在取得成績(jī)的同時(shí)，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在：一是由于隊(duì)員來自四面八方，綜合素質(zhì)參差不齊；二是我們的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng)新和改進(jìn)；三是工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進(jìn)，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。

今后的工作要求將會(huì)更高，難度將會(huì)更大，這就對(duì)我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現(xiàn)實(shí)，承認(rèn)困難，但不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。具體講，要做到三個(gè)再創(chuàng)新，兩個(gè)大提升，最后實(shí)現(xiàn)三個(gè)方面的滿意。即：在思想觀念上再創(chuàng)新，在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新，在工作方法上再創(chuàng)新；在工作成績(jī)上再大提升，在自身形象上大提升；最后達(dá)到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓珠寶城領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓來珠寶城的國(guó)內(nèi)外領(lǐng)導(dǎo)、客商，顧客滿意。

銷售日工作總結(jié)(篇6)

2月份我進(jìn)入了公司，成為了一名銷售員，到現(xiàn)在也過去有兩個(gè)月的時(shí)間了，我也終于可以轉(zhuǎn)正了。我們公司是專門從事軟件開發(fā)的，而我所在的部門是專門從事軟件銷售的，我們公司從事的開發(fā)方向是醫(yī)院管理系統(tǒng)，所以我們銷售員的工作就是專門跟各個(gè)醫(yī)院的人打交道。這兩個(gè)月的時(shí)間跟著銷售組長(zhǎng)真的是跑了不知道有多少個(gè)城市，在這之前我是很少有出省的機(jī)會(huì)的，這幾個(gè)月就差不多讓我將中國(guó)大部分的誠(chéng)實(shí)都給跑了一遍，有省會(huì)大城市，也有縣級(jí)小城市，見識(shí)了不少的特色風(fēng)景和人文。在這兩個(gè)月里面雖然我的銷售業(yè)績(jī)算不上特別的好，但是也勉強(qiáng)達(dá)到了轉(zhuǎn)正的要求，雖然業(yè)績(jī)不是特別的好，但是給我懂得收獲確實(shí)十分大的，所以我有信心在轉(zhuǎn)正之后自己能夠通過這些收獲將自己的銷售業(yè)績(jī)給提上來。

在試用期里面，我的心情可以了總結(jié)為三個(gè)階段，第一階段是剛進(jìn)公司的誠(chéng)惶誠(chéng)恐，第二個(gè)階段則是開始銷售工作到做了一段時(shí)間里的跌宕起伏，為銷售工作做好了賣出了第一件產(chǎn)品時(shí)的喜悅，為銷售工作受挫看到難過，第三個(gè)階段也是工作一段時(shí)間后能夠正確的看待成功與受挫了，不會(huì)為一時(shí)的成功而自滿，也不會(huì)因?yàn)橐粫r(shí)的受挫而影響工作，這一階段我覺得是因?yàn)槲胰谌氲竭@個(gè)工作中來了，對(duì)銷售工作更了解了，所以更能夠接受了，不在意成績(jī)的變化并不是指對(duì)工作不重視了，而是說工作更加的堅(jiān)定了，不會(huì)輕易收到外界因素的影響。這兩個(gè)月里面自己跟著銷售組長(zhǎng)跑了不知道有多少個(gè)城市，接觸了不知道有多少家醫(yī)院，機(jī)會(huì)每天都是處于出差中，通過這種銷售方式，我覺得給我的溝通能力增加了很大的進(jìn)步，因?yàn)楦煌娜说慕佑|和打交道，讓我學(xué)會(huì)了如何與不同的人進(jìn)行交流，并且通過這樣的經(jīng)歷讓我的工作能力得到了進(jìn)步，以為見識(shí)的多了也就增加了我的自信，面對(duì)任何人都不怯場(chǎng)了，都能夠做到游刃有余了。

通過這兩個(gè)月的具體銷售工作，已經(jīng)讓我對(duì)于公司銷售產(chǎn)品有了更深的了解，以后跟客戶推薦的時(shí)候我也能夠更加自信的跟他們介紹我們的產(chǎn)品，并且在銷售工作中我也知道怎樣促進(jìn)我們的銷售成功率，雖然試用期里面我的銷售表現(xiàn)在公司里面不是十分突出的，但是我相信在接下來的幾個(gè)月里面我絕對(duì)不會(huì)讓大家失望?，F(xiàn)在的我對(duì)于怎樣跟客戶建立聯(lián)系，怎樣做好我們產(chǎn)品推銷方案和對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)的分析我都具有一定的能力，我相信我能夠在銷售這一行走的更好。

銷售日工作總結(jié)(篇7)

一、關(guān)于今年的工作

我們是今年x月x日開始值班的。由于我們是一支新組建的團(tuán)隊(duì)，而且又是在城這樣一個(gè)大型的國(guó)際化企業(yè)里工作，責(zé)任重大，壓力千鈞。為了保質(zhì)保量完成、履行好肩負(fù)的使命，上半年我們重點(diǎn)抓了三項(xiàng)工作。

1、抓隊(duì)伍建設(shè)。

一支過硬的隊(duì)伍是做好工作的重要保證，從保安隊(duì)組建開始，我們?cè)陉?duì)伍建設(shè)上就堅(jiān)持“兩手抓”：一手抓人員的配備，一手抓素質(zhì)的提高。在人員的配備上，我們從警官學(xué)校招聘了xx名學(xué)生隊(duì)員；同時(shí)，我們還注意從部隊(duì)退伍軍人中招聘優(yōu)秀隊(duì)員。通過半年的努力，我們團(tuán)隊(duì)的人數(shù)從當(dāng)初的7個(gè)人，增加到現(xiàn)在的xx人，是剛開始時(shí)的x倍之多。在隊(duì)伍建設(shè)上，我們把“相馬”、“賽馬”、“馴馬”、“養(yǎng)馬”相結(jié)合。在多渠道引進(jìn)隊(duì)員的同時(shí)，高度重視隊(duì)員綜合素質(zhì)的提高。凡新隊(duì)員進(jìn)來后，我們都要組織為期半個(gè)月的保安業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練。同時(shí)我們還專門邀請(qǐng)xx市消防大隊(duì)的專家，來為隊(duì)員講授消防方面的知識(shí)和技能，使隊(duì)員都能盡快掌握各項(xiàng)基本的本領(lǐng)，達(dá)到上崗的要求。隊(duì)員上崗后，我們還堅(jiān)持每周x天的技能訓(xùn)練，風(fēng)雨無阻，冷熱不斷，使隊(duì)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高。

半年來，我們保安隊(duì)已成為一支拉得出，打得響，有較強(qiáng)執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力，能出色完成任務(wù)的隊(duì)伍。

2、抓制度建設(shè)。

工作的規(guī)范有序、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學(xué)適用的制度作保證，“不以規(guī)矩，不成方圓”。團(tuán)隊(duì)組建后，我們對(duì)值班、交接班、學(xué)習(xí)、訓(xùn)練等方面都出臺(tái)了一整套嚴(yán)格、實(shí)用的制度，對(duì)團(tuán)隊(duì)實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理，用制度來規(guī)范大家的行為，用制度來保證工作任務(wù)的完成。如值班隊(duì)員必須提前15分鐘到崗進(jìn)行交接；隊(duì)員上下班都必須列隊(duì)行進(jìn)，充分展示軍人的素質(zhì)和風(fēng)彩。

3、抓思想建設(shè)。

由于我們的隊(duì)員來自不同的地方，不同的崗位，各人的綜合素質(zhì)、性格、愛好均不相同。更重要的是他們都剛20出頭，血?dú)夥絼偅@既是我們保安工作的需要，同時(shí)，也是我們?cè)谌粘９ぷ?、生活中需要注意的。青年人可塑性很大，但是可變性也很大。因此，我們?cè)陉?duì)伍建設(shè)工作中，要把思想道德建設(shè)貫穿始終，緊抓不放。在工作方法上，我們根椐不同隊(duì)員，不同情況，靈活機(jī)動(dòng)地在班會(huì)、業(yè)務(wù)會(huì)上插入思想教育的以會(huì)代訓(xùn)，與隊(duì)員個(gè)別談心，交心，典型案例教育，舉行升旗儀式等多種形式，靈活多樣地實(shí)施思想品德的教育。

如我們抓住人員冒雨救傷員、拾金不昧的事跡，組織全體隊(duì)員在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，展開“人的價(jià)值在哪里？”、“怎樣做一名政治合格、業(yè)務(wù)過硬的保安隊(duì)員？”、“我認(rèn)為一位合格的保安班長(zhǎng)應(yīng)是……”的大討論，每個(gè)隊(duì)員都能在學(xué)習(xí)、討論的基礎(chǔ)上寫出有深度、有價(jià)值的體會(huì)文章，并且大多數(shù)隊(duì)員都能把學(xué)習(xí)體會(huì)落實(shí)到具體的行動(dòng)上。對(duì)工作中出現(xiàn)的問題和差錯(cuò)，我們要求：不得隱瞞，及時(shí)上報(bào)，有錯(cuò)必糾，有錯(cuò)必改，懲前治后，引以為鑒，強(qiáng)化精神，改進(jìn)工作。

形式多樣的思想品德教育，收到了實(shí)實(shí)在在的效果。無論在工作上，還是在日常生活中，我們的隊(duì)伍中出現(xiàn)了“三多三無”的喜人局面。即：工作積極主動(dòng)的多，消極應(yīng)付的少；干事情吃苦在前的多，討價(jià)還價(jià)的無；做好人好事的多，違紀(jì)背法的無。

二、明年工作的體會(huì)

半年來的工作、學(xué)習(xí)和生活，我們?nèi)〉昧撕芏嗟某煽?jī)，也得到了鍛煉和提高，可以說受益非淺。主要得益于以下幾個(gè)方面：

1、得益于公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和悉心關(guān)懷。

首先，張衍祿主任身為領(lǐng)導(dǎo)，在各項(xiàng)工作中都能走在前面，干在前，給廣大隊(duì)員樹立了榜樣，增添了干勁和信心；同時(shí)，張主任、李主任等領(lǐng)導(dǎo)曾多次親臨保安隊(duì)，給隊(duì)員講形勢(shì)、講要求，講保安業(yè)務(wù)和物業(yè)管理方面的知識(shí)，使廣大隊(duì)員深受鼓舞；更重要的是每一次大的活動(dòng)，張主任等領(lǐng)導(dǎo)，都能親臨現(xiàn)場(chǎng)，組織指揮。所有這一切，都是我們保安隊(duì)出色完成任務(wù)的重要的保證。

2、得益于工作上的創(chuàng)新。

我們是在城從事保安工作的。城是一個(gè)國(guó)際化珠寶產(chǎn)業(yè)平臺(tái)，定位高端、規(guī)模宏偉，理念先進(jìn)，這就要求我們保安工作必須與時(shí)俱進(jìn)，不但要跟上，而且要走在城發(fā)展的前面，先一步，快一拍，否則就會(huì)被動(dòng)，就會(huì)出問題。因此，我們?cè)诠ぷ髦?，盡量不受習(xí)慣思維、習(xí)慣經(jīng)驗(yàn)的干擾，從客觀實(shí)際出發(fā)，批判地接受新的思維，堅(jiān)持不斷的創(chuàng)新，將創(chuàng)新作為做好工作的靈魂和動(dòng)力。首先是在工作內(nèi)容上創(chuàng)新。我們工作中，沒有停留在對(duì)隊(duì)員枯燥的制度要求和說教，而是把工作層面滲透到生活層面，從表象滲透到內(nèi)心。

當(dāng)隊(duì)員生病，或遇到困難時(shí)，只要我們知道的，我們都會(huì)盡力關(guān)心和幫助的，只要我們能做到的，都會(huì)全力去做，做不到的，也盡力想辦法幫助。如一位隊(duì)員的手受傷后，工作、生活受到影響，我們及時(shí)去看望他，給他送去飯菜，幫他洗衣服，同時(shí)，在工作上幫助調(diào)班，好讓他安心養(yǎng)傷。當(dāng)我們了解到隊(duì)員過生日時(shí)，都會(huì)提前為他們訂好蛋糕，并準(zhǔn)時(shí)為他們舉行小型的生日宴會(huì)。這種人性化管理，不僅使受幫助者個(gè)人深受感動(dòng)，更使全體隊(duì)員都能感到溫暖，看到希望。

其次是思想觀念上的創(chuàng)新。我們采取典型事例的教育方法，全力引導(dǎo)隊(duì)員不斷地更新觀念。如在報(bào)紙上，在公司內(nèi)部發(fā)生的一些典型的、有一定說服力和教育作用的正反事例，我們都組織隊(duì)員進(jìn)行學(xué)習(xí)，同時(shí)，引導(dǎo)他們多問幾個(gè)“為什么？”，收到了事半功倍的效果。使大多數(shù)隊(duì)員對(duì)待工作的態(tài)度向敬崗愛業(yè)的方向轉(zhuǎn)變。三是在工作方法上創(chuàng)新。工作方法在工作中尤為關(guān)鍵。面對(duì)日新月異的工作環(huán)境和工作要求，我們?cè)诠ぷ鞣椒ㄉ喜粩嗟膭?chuàng)新，使工作的方法從嚴(yán)肅向靈活；從單一向多樣；從會(huì)議講向正常化；從說教向談心，關(guān)愛轉(zhuǎn)變。這種有益的創(chuàng)新嘗試，事實(shí)證明是有效的、成功的。很多隊(duì)員都能自覺打消臨時(shí)觀念，樹立長(zhǎng)期作戰(zhàn)的思想，從而工作更安心、更用心。

3、得益于全體隊(duì)員的共同努力。

我們的隊(duì)員大多數(shù)是來自部隊(duì)和警官學(xué)校，他們都不同程度地受過嚴(yán)格規(guī)范的軍事化訓(xùn)練。他們?cè)诠ぷ魃?，都能求同存異，顧全大局，無論工作條件多么艱苦，生活條件多么簡(jiǎn)陋，工作任務(wù)多么艱巨，他們大家都能團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同拼搏，想方設(shè)法盡心盡力完成任務(wù)，其精神實(shí)在感人。上半年我們之所以能在城大型活動(dòng)多、情況復(fù)雜，天氣不利的情況下，比較出色地完成各項(xiàng)工作任務(wù)，全體隊(duì)員的共同努力功不可沒。這些都凝聚著全體隊(duì)員的智慧和汗水。

三、存在的不足和今后的努力方向

回顧半年來的工作，在取得成績(jī)的同時(shí)，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在：一是由于隊(duì)員來自四面八方，綜合素質(zhì)參差不齊；二是我們的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng)新和改進(jìn)；三是工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進(jìn)，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。

下半年及今后的工作要求將會(huì)更高，難度將會(huì)更大，這就對(duì)我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現(xiàn)實(shí)，承認(rèn)困難，但不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。具體講，要做到“三個(gè)再創(chuàng)新”，“兩個(gè)大提升”，最后實(shí)現(xiàn)“三個(gè)方面的滿意”。即：在思想觀念上再創(chuàng)新，在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新，在工作方法上再創(chuàng)新；在工作成績(jī)上再大提升，在自身形象上大提升；最后達(dá)到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓城領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓來城的國(guó)內(nèi)外領(lǐng)導(dǎo)、客商，顧客滿意。

銷售日工作總結(jié)(篇8)

自從進(jìn)公司從事銷售工作以來，在領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)下，我隨同公司在慢慢成長(zhǎng)，從對(duì)市場(chǎng)的未知陌生到如今的些許認(rèn)知，自身閱歷增加的同時(shí)，對(duì)社會(huì)的認(rèn)知以及工作能力都有一個(gè)提升。很榮幸能夠在德國(guó)派沃這種成長(zhǎng)型的企業(yè)里得到磨練，我個(gè)人認(rèn)為這段時(shí)間以來，我收獲很大。以下是我個(gè)人在這段時(shí)間來的工作認(rèn)知及工作總結(jié)，希望領(lǐng)導(dǎo)能夠就我這一年來的工作給予指導(dǎo)及批評(píng)。

一、崗位職責(zé)描述：

1、市場(chǎng)客戶信息的搜集，建立客戶檔案。

2、與客戶建立業(yè)務(wù)關(guān)系，包括談判以及追蹤跟進(jìn)等。

3、項(xiàng)目跟蹤，代理商及合作伙伴的發(fā)掘。

4、遞交銷售報(bào)告，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行銷售分析，

5、關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋相關(guān)信息。

二、工作總結(jié)

回顧過去一年的經(jīng)歷，有激情，有挫折，有迷茫，也有快樂，但終歸現(xiàn)在理智的平穩(wěn)心態(tài)。剛接觸電力行業(yè)，對(duì)市場(chǎng)的無知以及與陌生客戶的談判的空白促使我努力學(xué)習(xí)銷售理論知識(shí)，并且勤奮地去接觸客戶，在領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)下，學(xué)著去分析市場(chǎng)，判斷客戶類型。我自己切實(shí)感覺自己在進(jìn)步，慢慢喜歡上且熱愛這份工作?？梢耘c不同類型的客戶接觸，從談話中去學(xué)習(xí)，去領(lǐng)悟，我的閱歷在慢慢積累增加，我的眼界在逐漸開闊，對(duì)社會(huì)的認(rèn)知度再逐漸提高。當(dāng)然，我也經(jīng)歷了自己的低谷期，對(duì)銷售的迷茫，對(duì)自己的不滿意不自信，最終導(dǎo)致自己沒有什么工作狀態(tài)，但這一切都已過去，在領(lǐng)導(dǎo)的開導(dǎo)下，我慢慢的走出來了。我現(xiàn)在對(duì)工作有清醒的認(rèn)識(shí)，能夠擺正自己的位置及調(diào)整自己的心態(tài)，這一切，皆緣于公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和公司提供的平臺(tái)。

社會(huì)的磨練也使我個(gè)人的業(yè)務(wù)能力得到了鍛煉，提高?？偨Y(jié)這幾個(gè)月的工作，個(gè)人認(rèn)為有以下幾方面做的不是很到位：

1、沒有充分的利用網(wǎng)絡(luò)資源去開拓市場(chǎng)。個(gè)人局限于出差搜集客戶信息，但現(xiàn)實(shí)出差比較耗時(shí)并帶有一定局限性，恰恰網(wǎng)絡(luò)信息的搜集可以互補(bǔ)這方面的缺陷，但我這方面做的不是很好。

2、沒有注重自己銷售理論知識(shí)的提高，自己的主動(dòng)學(xué)習(xí)能力有欠缺。

3、對(duì)客戶的跟蹤回訪不夠及時(shí)。搜集回來的信息沒有定期的聯(lián)系將會(huì)導(dǎo)致客戶慢慢把我們淡忘，或許有好多機(jī)會(huì)會(huì)在這種情況下丟掉。

4。代理商的發(fā)掘力度不夠大，沒有在有限的時(shí)間和項(xiàng)目中發(fā)掘出適時(shí)的代理商及合作伙伴。

三、工作規(guī)劃

回顧過去是為了更好把握未來。在新的一年里我將會(huì)對(duì)自己有更高的要求，以平穩(wěn)的心態(tài)去工作，給自己一個(gè)準(zhǔn)確積極的定位。規(guī)劃如下：

1、努力完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)，在20xx年完成200萬以上的銷售目標(biāo)。

2、發(fā)掘出足夠多的代理商及合作伙伴，協(xié)助我們達(dá)成合作目標(biāo)。

3、全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平。

4、做好客戶信息的整理歸納以及對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息的搜集。

5、處理好上下級(jí)以及同事之間的工作協(xié)作。

最后很感謝公司為我提供一個(gè)很好的平臺(tái)，使我在這個(gè)社會(huì)中得以鍛煉并漸趨成熟，感謝領(lǐng)導(dǎo)以及同事對(duì)我的關(guān)心、幫助及激勵(lì)。

相信我將會(huì)以更好的狀態(tài)投入來年的工作中！

銷售工作總結(jié)(通用10篇)

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銷售工作總結(jié) 篇1

20xx年的3月份，經(jīng)過自我的不斷學(xué)習(xí)、及同事的真誠(chéng)幫忙下已經(jīng)漸漸融入菲星數(shù)碼這個(gè)大家庭。過去XX月份本人逐漸在工作中摸索并樹立了銷售信心。這一個(gè)月時(shí)間，公司教會(huì)了我很多東西，在同事的相處中也學(xué)會(huì)了不一樣的做事的方式。經(jīng)過這段時(shí)間的工作實(shí)踐，現(xiàn)將3月份個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下：

3月信息情景如下：

1.貼子：41個(gè)，電話：25個(gè)，潛在客戶：25個(gè)，網(wǎng)絡(luò)代理：7個(gè)，

2.銷量個(gè)人零售：10個(gè)

這個(gè)月的業(yè)績(jī)算平穩(wěn)，開始前三周都以hdv1000的出貨為主。在第四周以hdv990為推薦給客人的首要產(chǎn)品，主要的原因有于庫(kù)存機(jī)子斷貨，推薦產(chǎn)品轉(zhuǎn)移型號(hào)讓客戶理性消費(fèi)。其次在潛在客戶方面主要是24~29有年輕消費(fèi)人群，偏向于1000以上~3000以內(nèi)的型號(hào)產(chǎn)品。目前客人的檔案資料，本人采取是記錄在筆記本上以及工作聊天軟件中的備注功能上。以往qq上的客人比較多，日子長(zhǎng)了，自然記性也不大好，很容易搞亂，聊天記錄也會(huì)容易發(fā)生丟失?；谶@種惡性的數(shù)據(jù)丟失造成工作上的不便，本人每一天談過的客人也在統(tǒng)一的筆記本做紀(jì)錄。這一小小的操作，也方便在家加班的時(shí)候能夠及時(shí)跟進(jìn)。另外，在系統(tǒng)上，提前操作客戶基本資料填進(jìn)系統(tǒng)，注冊(cè)會(huì)員等。做好這幾步，把客戶建立檔案并統(tǒng)一齊來管理，省時(shí)且方便。及時(shí)跟蹤是每一天很重要的一步，不管是如何銷售，及時(shí)跟蹤，并把客人的基本情景了解清楚，這是首要。成功銷售只是業(yè)務(wù)員的第二個(gè)核心。

這于客戶，本人是十分重視。包括他們對(duì)我個(gè)人的評(píng)價(jià)，購(gòu)買后的機(jī)子的使用情景。售前售后作了相應(yīng)電話的回復(fù)，其中是有一些問題我是不會(huì)回答的。對(duì)于產(chǎn)品的(售后問題)，本人比較欠缺的.由于平時(shí)不著重了解產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)，以致客人打進(jìn)電話來，經(jīng)常不能獨(dú)立工作，麻煩很多的同事。分析一下我銷售的情景，就客戶源來講，占90%是個(gè)人零售的，是本人平時(shí)上班，晚上加班的努力的成果。但我并不滿足，我明白會(huì)做得更好的。每一次客人詢問的時(shí)候都要珍惜，不得浪費(fèi)一個(gè)機(jī)會(huì)。成功了一個(gè)機(jī)會(huì)就有戴來其他的小機(jī)會(huì)。如果把握不住這一個(gè)機(jī)會(huì)，就會(huì)失去了很多的小機(jī)會(huì)。這也是本人不愿意看到的。我期望在客服上的客人都能成為我的客人。溝通從心開始，我是采取朋友之心，以取他們的信任。我給他們承諾的，我都不會(huì)忘記，服務(wù)得對(duì)現(xiàn)承諾。成功的機(jī)會(huì)已接近一大步。

跟進(jìn)客人是業(yè)務(wù)員十分重要的一課。這都是潛在客戶發(fā)展下來的老客戶。對(duì)于在挖掘新的客戶。要人是采取發(fā)貼子、電話跟蹤、老客戶發(fā)展下線、網(wǎng)絡(luò)代理等。我最常用是發(fā)貼子，從入職以來，我一向不停地發(fā)貼子，我統(tǒng)計(jì)一下，從貼子上來的客戶概有五個(gè)。有電話打理的、也有qq咨詢的，也有郵件回復(fù)的。但一向沒有成交，這個(gè)月有一個(gè)郵件的回復(fù)，需要定購(gòu)sdv568。由于自我跟蹤較慢，被同事接了單。內(nèi)心本來是有一點(diǎn)的興奮的，一是我發(fā)的貼子最終起到了作用。二是因同事接了這個(gè)定單而心境不好，因?yàn)橄氲阶晕乙灿幸环值呐υ诶锩娴?。之后?jīng)過調(diào)節(jié)，自我也明白了，在每一項(xiàng)工作當(dāng)中，都是緊密聯(lián)系的，我相信只要你努力了，不在乎一次短暫的成功，你付出了的，不管在那一個(gè)角落，也會(huì)有客人找到你的。我對(duì)自我的思想觀念又進(jìn)一步升華了，格局需要寬大，把自我的所學(xué)到的運(yùn)用到日常生活，工作當(dāng)中，并利用這些知識(shí)創(chuàng)造你的目標(biāo)，你所想要的利益。這是關(guān)鍵。

小結(jié)：

3月的任務(wù)量為10個(gè)正產(chǎn)品，基本達(dá)標(biāo)，可是還做得不夠。目標(biāo)量提高的同時(shí)也需要對(duì)售出產(chǎn)品金額進(jìn)行控制，有針對(duì)性的銷售。提高自我的本事與不間斷地學(xué)習(xí)知識(shí)。今后需把工作做到位，做好個(gè)人工作計(jì)劃，把握好時(shí)間，掌握好每一個(gè)潛在的客人，并不斷地發(fā)展下線代理等。爭(zhēng)取在下一個(gè)月到達(dá)15個(gè)目標(biāo)量。

銷售工作總結(jié) 篇2

加入這個(gè)大家庭快三個(gè)月了。在你家的這段時(shí)間，我發(fā)現(xiàn)我很努力，也有了很大的進(jìn)步。在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里，我學(xué)到了很多以前沒有做過的事情。這不僅僅是一份工作，更重要的是這個(gè)大家庭給了我一個(gè)學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)，給我提供了一個(gè)展示自己的快樂舞臺(tái)。從這段時(shí)間開始，我發(fā)現(xiàn)和客戶溝通越來越容易，考慮問題越來越多，時(shí)間越來越長(zhǎng)。我想這就是我的經(jīng)歷。在此衷心感謝慧瑞家人的關(guān)心和幫助。

這三個(gè)月的具體工作總結(jié)如下:

在這里，我深刻體會(huì)到了匯瑞團(tuán)隊(duì)從老板到同事踏實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度，以積極的心態(tài)迎接每一天的挑戰(zhàn)。就是這一刻，提醒了我要做好每一天。其實(shí)每個(gè)公司的制度和規(guī)定的大方向和目的都是一樣的，只是在細(xì)節(jié)上略有不同。所以很自然的，我很快適應(yīng)了公司的工作環(huán)境和工作流程，盡力配合大家的工作。雖然過程中有一些不規(guī)范的地方，但在大家的幫助下，我也積極改正，避免重蹈覆轍。所以，我加入了慧銳這個(gè)大家庭，認(rèn)真做好自己的本職工作。我很喜歡這里，也愿意以此為平臺(tái)鍛煉自己，與公司共同發(fā)展，把工作當(dāng)成事業(yè)，做出自己最大的貢獻(xiàn)。其實(shí)無論在哪里，在哪個(gè)公司，我們都要熱情，認(rèn)真，真誠(chéng)，積極的融入到工作中去，這也是作為一個(gè)員工的基本原則。團(tuán)隊(duì)精神是每個(gè)公司都提倡的美德。我認(rèn)為公司要想發(fā)展，相互之間的合作和協(xié)調(diào)是非常重要的。沒有各部門和同事的配合，公司的工作進(jìn)程必然受阻，工作效率大打折扣，公司的效益自然受損，對(duì)公司和個(gè)人都沒有任何好處。

兩個(gè)多月來，我已經(jīng)能夠意識(shí)到在工作中擁有全部四種技能對(duì)我來說是多么重要:勤奮、專注、細(xì)心和耐心。就拿我每次接到客戶的電話來說吧，我會(huì)用心傾聽任何一個(gè)客戶的需求，推薦我們最適合客戶需求的產(chǎn)品，認(rèn)真向客戶解釋產(chǎn)品的使用方法和注意事項(xiàng)，耐心跟進(jìn)和維護(hù)所有客戶。

在工作中，我深深感受到加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)的緊迫性。第一，我要學(xué)習(xí)我們的資料，堅(jiān)持每天抽出時(shí)間看看產(chǎn)品知識(shí)，這樣更專業(yè)。二是向同事學(xué)習(xí)。我們?cè)诠ぷ髦幸冀K謙虛謹(jǐn)慎，學(xué)習(xí)他們艱苦奮斗、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問題的方法。第三，從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，把學(xué)到的東西運(yùn)用到實(shí)際工作中，在實(shí)踐中檢查自己的不足，更好的提升自己。

要做好工作，我覺得最重要的是要有責(zé)任感。如果你有責(zé)任，你會(huì)盡力去完成它，并把它做好。只有這樣熱愛你的工作，你的工作才會(huì)喜歡你。失敗了也不要?dú)怵H，總結(jié)失敗的教訓(xùn)，爭(zhēng)取下一次的成功。不管怎樣，在工作和生活中要始終保持積極樂觀的心態(tài)，這樣才能更好地工作，活得更精彩。

轉(zhuǎn)眼間，我在公司已經(jīng)三個(gè)月了?；仡欉^去的三個(gè)月，我很努力，也取得了很大的進(jìn)步，學(xué)到了很多以前沒有的東西。我覺得這不僅僅是一份工作，更重要的是給了我一個(gè)學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)。感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和前輩的關(guān)心。

作為公司的銷售助理，我有很多工作要做?？偨Y(jié)了一下自己的工作，發(fā)現(xiàn)了自己的不足。我想我會(huì)在新的工作中努力改正他們，但是現(xiàn)在的情況就是這樣。即使我不能全部改正，我也會(huì)盡力改正。在未來，我會(huì)繼續(xù)努力，我相信我會(huì)做得更好！

銷售工作總結(jié) 篇3

一年的時(shí)間很快又過去了,在廣州這個(gè)季節(jié)溫差不大的城市,似乎覺得一年的時(shí)間過得更快,讓人有點(diǎn)不愿意去相信。

20_年對(duì)于我來講是成長(zhǎng)的一年、奮斗的一年、學(xué)習(xí)的一年、感謝團(tuán)結(jié)上進(jìn)的同事幫助鼓勵(lì),感謝在我沮喪時(shí)鼓勵(lì)我給我打氣相信我的朋友,感謝那些給我微笑,接納我的人,因?yàn)槭撬麄兊膸椭⒄J(rèn)可、信任、鼓勵(lì)才能使我更加樂衷于我的工作，更加熱愛我的工作。

20_年我總結(jié)就是沒有做好工作計(jì)劃,在公司事務(wù)與個(gè)人業(yè)務(wù)拓展兩者之間的時(shí)間上沒安排好，老是感覺很忙，卻都是在做一些不被認(rèn)可的雜事。個(gè)人業(yè)務(wù)知識(shí)欠缺、對(duì)公司產(chǎn)品沒有認(rèn)真深入的學(xué)習(xí)也是主要原因。同關(guān)系較好的客戶表現(xiàn)得過于熱情、高調(diào)，對(duì)業(yè)務(wù)開支沒有很好的把控。自我要求不夠，對(duì)可以說是已經(jīng)到手的合同沒有嚴(yán)格把關(guān)，犯了一些低級(jí)錯(cuò)誤，因?yàn)榧悍降氖д`而導(dǎo)致最終失去合同。一年到頭了還要倒貼，自己都不能原諒自己。嚴(yán)重的影響了自己的工作熱情。

銷售是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)非常大的行業(yè)，也是最能鍛煉人的行業(yè)，剛開始做銷售工作的前幾個(gè)月真的很沒有信心，業(yè)績(jī)沒有上升，我除了拜訪客戶及做一些公司領(lǐng)導(dǎo)安排的事以外，我不知道我還能從哪方面進(jìn)行努力，半年過去的時(shí)候，我已經(jīng)不能說是一名新員工，市場(chǎng)我已經(jīng)慢慢熟悉了，跟大部分的客戶應(yīng)該也算是熟悉了，可是月底銷售總結(jié)的時(shí)候，我傻眼了。那個(gè)時(shí)候的夜晚總是讓人難以入眠，躺在床上，關(guān)著燈，眼睛睜開著，看著由外滲入的一點(diǎn)微弱的光，怎么也沒有睡意，腦子里都在想，明天該做什么，要見什么人，跟他們聊什么，希望得到什么樣的結(jié)果，每晚都在想的問題，天天都照著做?？晌倚睦锸菦]底的，不知道這樣下去成績(jī)是否能上升。假如工作達(dá)不到公司的要求，我將如何?面對(duì)眼前的市場(chǎng)，我也沒有信心了。但我還是希望在我的努力下，希望能有稍好的成績(jī)，能讓我繼續(xù)這份工作。

就這樣生活還在一如既往的發(fā)生變故，而唯一不能變的就是自己對(duì)工作的態(tài)度，不管怎么樣，每個(gè)工作日都容不得半點(diǎn)偷懶半點(diǎn)松懈，因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)無處不在，競(jìng)爭(zhēng)者只要看見有一個(gè)空子，就一定會(huì)手插進(jìn)來擾亂你的平衡，當(dāng)然沒有競(jìng)爭(zhēng)就沒有動(dòng)力，就沒有市場(chǎng)。

不管明天迎接的是什么，積極應(yīng)戰(zhàn)。 本人20_年的計(jì)劃如下：對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種渠道獲得更多客戶信息。 要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。 見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同事們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說你是最好的，你是獨(dú)一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn)。以上就是我這一年的工作計(jì)劃，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。

銷售工作總結(jié) 篇4

總結(jié)就是對(duì)一個(gè)時(shí)期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來，因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦。我們?cè)撛趺磳懣偨Y(jié)呢？以下是小編為大家收集的酒店銷售工作總結(jié)怎么寫-銷售工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

不知不覺我在xx酒店做營(yíng)銷工作已經(jīng)有半年時(shí)間了，以下是我的工作總結(jié)：

可能很多人會(huì)覺得這個(gè)時(shí)間過于短暫，但是我認(rèn)為經(jīng)驗(yàn)的累積首先靠時(shí)間的累計(jì)，最主要在于自身的努力學(xué)習(xí)！于這份工作，開始的時(shí)候有許多無奈。記得剛來的時(shí)候常被調(diào)到餐廳幫忙，有一次在傳菜時(shí)碰到了一位舊友，當(dāng)時(shí)的我手中還端著菜，頓時(shí)覺得自己很沒有面子，便匆匆走過，沒有上前打招呼，此后幾天，心里還一直不舒服，認(rèn)為自己丟了面子，甚至后悔從事酒店工作。看到其他經(jīng)理及后勤工作人員都和我一樣，在餐廳忙不開時(shí)有的當(dāng)起服務(wù)員、有的傳菜，精神飽滿的為大廈的經(jīng)營(yíng)工作奉獻(xiàn)自己的.一份力量時(shí)，我才想通了，既然我選擇了酒店行業(yè)的工作，那么我就要熱愛這份工作，盡自己全力去做好本職工作的同時(shí)，做為新航的一員，還要以大局為重，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，保障大廈各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)任務(wù)的完成。

在工作中，與領(lǐng)導(dǎo)、同事意見不統(tǒng)一是不可避免的，有時(shí)還會(huì)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，但也正是通過這些事情使我一步步成長(zhǎng)。我很慶幸自己在新航工作，能夠認(rèn)識(shí)現(xiàn)在的領(lǐng)導(dǎo)，工作遇到難辦的事情，是董經(jīng)理幫我出謀劃策，因?yàn)楣ぷ鞯氖虑樾臒┮鈦y時(shí)，是趙經(jīng)理陪在我的身邊耐心開導(dǎo)，最令我感動(dòng)的是總經(jīng)理仝總在工作中對(duì)我的悉心教導(dǎo)、和鼓勵(lì)、方式方法，使我懂得做人要有自己的標(biāo)準(zhǔn)、底限、少走了許多彎路，在工作中有所提高。

在這半年的工作期間，我學(xué)到了很多的東西，不僅僅是業(yè)務(wù)上的知識(shí)，更重要的是為人處世的道理。這個(gè)社會(huì)本來就很復(fù)雜，很多時(shí)候所需要面對(duì)的不單單是工作，還有與人相處的微妙關(guān)系，很多事情的處理都是需要與人很好的溝通才可以做起來得心應(yīng)手，而這一切，都是從書本和學(xué)校所學(xué)不到的。同時(shí)我也發(fā)現(xiàn)了自己的一些不足之處，比如，作為酒店的員工，我說話比較直接偶爾會(huì)和客戶或單位同事發(fā)生一誤解，但我始終都讓自己保持一種寬容，平和的心態(tài)去化解一切的不愉快，我相信只要用一顆真誠(chéng)的心去對(duì)待別人，別人也會(huì)同樣對(duì)待你。同時(shí)也善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)，尤其是別人在處理問題時(shí)的優(yōu)點(diǎn)，借鑒的同時(shí)也在學(xué)習(xí)，以彌補(bǔ)自己的不足。半年的工作，品嘗了酸澀和挫折，忍受過委屈和誤解，甘苦自知，冷暖自明，但都堅(jiān)持了下來，我想，我可以說，我是一個(gè)心靈的強(qiáng)者，我不允許自己保存哪怕一丁點(diǎn)的驕傲和傲慢，不允許自己犯任何不可原諒的錯(cuò)誤，認(rèn)認(rèn)真真，腳踏實(shí)地，用自己的素質(zhì)來成就自己，以更高的要求和目標(biāo)鞭策自己。

我踏上了工作崗位，但這只是剛剛的起點(diǎn)，今后的還有更長(zhǎng)的路需要自己去走，更多的坎坷需要自己去踏平，還有更高的臺(tái)階需要自己去邁。在今后的路上，我會(huì)保持清醒的認(rèn)識(shí)，在已有的經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，持之以恒，巾幗不讓須眉，我有這份勇氣和信心。

銷售工作總結(jié) 篇5

忙碌的時(shí)候時(shí)間總是過得很快，轉(zhuǎn)眼已是年底。回望20xx年的成績(jī)，感覺在銷售員工作上學(xué)到的東西不少，但給公司帶來的效益卻很少。下面針對(duì)20xx年的工作來總結(jié)之前得與失，為以后的銷售員工作做好打算，為明天的勝利做好鋪墊。

1、宜巴高速工作

初次去的時(shí)候，我們是以一個(gè)團(tuán)隊(duì)的形式準(zhǔn)備參與。之前商量好的是，志建負(fù)責(zé)前面幾個(gè)標(biāo)段，我負(fù)責(zé)中間標(biāo)段，老馬負(fù)責(zé)后面標(biāo)段，三個(gè)人互相協(xié)助，盡量爭(zhēng)取多簽利潤(rùn)高的合同。但后面事態(tài)的發(fā)展跟想象的相差甚遠(yuǎn)，其他小單位在指揮部的關(guān)系大力度的對(duì)施工單位進(jìn)行推薦，致使有部分施工單位拒絕上報(bào)中鐵建資料，理由是公司太大，價(jià)格肯定很高。形勢(shì)對(duì)我們一直很看好的恒力通也造成威脅，老馬不辭辛苦的奔波于31個(gè)標(biāo)段，跟每個(gè)施工單位都建立了很好關(guān)系。但因?yàn)閮|力，橋閘的介入，施工單位在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)業(yè)主的推薦下，不得不放棄與恒力通的合作。

看到勢(shì)頭不對(duì)，我跟辦事處領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并建議，我們是不是應(yīng)該改變策略，如此下去我們簽不了多少合同，而且價(jià)格肯定不會(huì)太高，這樣下去連我們的投入都收不回來。在領(lǐng)導(dǎo)們?cè)偃龣?quán)衡之下，決定力推中鐵建，以中鐵建規(guī)模大、質(zhì)量好、信譽(yù)優(yōu)為由，不讓小單位進(jìn)入。在辦事處領(lǐng)導(dǎo)的力挺下，我開始和業(yè)主部分領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通說服，在以質(zhì)量第一的條件下，業(yè)主基本接納了我的建議，要求施工單位進(jìn)行公開招標(biāo)，把往日以最低價(jià)中標(biāo)的模式轉(zhuǎn)換為綜合評(píng)標(biāo)模式，價(jià)格從從前的70分轉(zhuǎn)為30分，就算中鐵建價(jià)格跟小單位相差一半，我們的價(jià)格分也能拿到15分，但我們的設(shè)備，人員，業(yè)績(jī)，信譽(yù)，售后都是領(lǐng)導(dǎo)公認(rèn)的，這方面的分我們應(yīng)該可以拿滿分，這樣下來對(duì)中鐵建的優(yōu)勢(shì)就很大。但這給辛苦工作將近一年的老馬和志健帶來不小的打擊，我也感到很不安，這也是沒有辦法的辦法，希望能理解。

2、岳南高速伸縮縫安裝工作

在我們100多人的大團(tuán)隊(duì)共同努力下，經(jīng)過3個(gè)月的時(shí)間，于20xx年年底圓滿順利完工，這也是我們伸縮縫安裝首次取得效益。談起個(gè)人在隨岳南我也學(xué)會(huì)了很多，學(xué)會(huì)了基本交工資料的編寫，還學(xué)會(huì)了計(jì)量資料的編寫。美中不足的是，隨岳南回款的力度不行，年前回款400萬，至今還有欠款800多萬，因?yàn)闃I(yè)主批復(fù)的增加工程量的文件剛剛下來，致使第二次計(jì)量還沒有完成。

下一步還是打算繼續(xù)往這方面發(fā)展，想盡一切辦法讓中鐵建在第一次公開開標(biāo)時(shí)能拿下第一份合同，這樣下面的銷售員工作cn就好做了。簽合同的第一個(gè)原則，絕對(duì)不會(huì)以降低價(jià)格為條件，簽訂無利可圖的合同，爭(zhēng)取利潤(rùn)最大化。

3、公司團(tuán)隊(duì)的建議

我一直以銷售員工作和生活在這樣的一個(gè)團(tuán)體而感到幸福，幸福的同時(shí)也有些遺憾。不管出于什么原因或者說是目的，今天能走到一起真的是一種很大的緣分（尤其是我），但因?yàn)閭€(gè)人的利益，總是會(huì)發(fā)生一些矛盾，這是不能避免的，但應(yīng)該思考的是，怎么把矛盾愉快的解決掉。常言說：“大事化小”。為什么我們總是把“小事變大”呢？其實(shí)很多時(shí)間是缺少溝通，希望以后能多溝通。

總的來說，20xx年的收獲不少，學(xué)會(huì)了很多銷售員工作上的技巧，總結(jié)了很多經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自身的不足。新一年到來之際，我會(huì)充分調(diào)整自己的狀態(tài)，并做好詳細(xì)的工作計(jì)劃以求突破20xx年，達(dá)到新的高度。

銷售工作總結(jié) 篇6

一、營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的建設(shè)回顧及分析

(一)團(tuán)隊(duì)建設(shè)業(yè)績(jī)回顧：

1、銷售人員的“放牧式”現(xiàn)象基本消除，營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的管理加強(qiáng)。

2、待遇方面，基本消費(fèi)了“大鍋飯現(xiàn)象”，薪資待遇的挑戰(zhàn)性增強(qiáng)，標(biāo)準(zhǔn)更科學(xué)合理。

3、團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力有所增強(qiáng)。

4、提問題不提解決方案的現(xiàn)象減少，銷售人員的工作能動(dòng)性增強(qiáng)。

5、銷售人員工作主動(dòng)性有所增強(qiáng)，工作實(shí)效提高。

(二)團(tuán)隊(duì)建設(shè)分析：

1、正面因素分析：

①采取每日電話報(bào)到和每月工作匯報(bào)的管理形式，一定程度上可以了解銷售人員在做什么?做得怎樣?

②降低了銷售人員底薪，并將提成比例隨著回款額度的增加而提高，增強(qiáng)了銷售人員的工作挑戰(zhàn)性。

③通過“提醒式”的罰款和個(gè)人管理信用的樹立，從制度要求和心理印象上讓銷售人員感覺到公司管理的嚴(yán)肅性，因此執(zhí)行力隨之增強(qiáng)。

④管理要求每一個(gè)銷售人員必須提出問題的解決辦法，從而“逼迫”銷售人員遇到問題時(shí)首先聯(lián)想解決問題的辦法。同時(shí)樹立了銷售人員的責(zé)任心，遇到問題找借口、找理由的現(xiàn)象降低，逐步樹立了“解決問題是職責(zé)”的職業(yè)操守。

⑤在管理實(shí)踐中，不斷地給銷售人員心理壓力和工作危機(jī)感，從而使得銷售人員的主動(dòng)性不斷增強(qiáng)?！熬影菜嘉！钡男睦砝诠ぷ髂軇?dòng)性和工作實(shí)效的提升。

2、負(fù)面因素分析：

①公司內(nèi)部的輔助管理配合不到位，團(tuán)隊(duì)管理實(shí)效降低。

②公司部份管理人員管理意識(shí)保守，團(tuán)隊(duì)管理實(shí)效降低。

③銷售人員長(zhǎng)期適應(yīng)了“放任式”的管理，從觀念上、心理上和行為上有一定適應(yīng)期去接受較為實(shí)效的管理。

④部分人存在“老油條”觀念，有一定優(yōu)越感，因此對(duì)于公司加強(qiáng)管理有“和稀泥”的想法存在。

⑤部分人心存不軌，希望鉆公司管理的漏洞。所以希望公司管理的漏洞一直存在，甚至增加。

⑥人性特點(diǎn)的普遍反映：被管理者希望公司管理的能見度、透明度一致較低。因此對(duì)能見度逐漸增強(qiáng)的管理有一定抵觸心理。

⑦公司管理高層調(diào)整，久經(jīng)事故的銷售人員見風(fēng)使舵，左右逢緣，趁機(jī)蒙混過關(guān)，不遵從公司的管理，重新回到“放任狀態(tài)”。

⑧誰(shuí)都想做好人，缺乏主動(dòng)做“惡人”的管理人員，管理原則不能堅(jiān)持，等于一紙空文。

二、本年度工作總結(jié)：

1、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感

一年以來，從制作設(shè)計(jì)印刷一部產(chǎn)品資料開始，一步一個(gè)腳印，到制定銷售制度。牢記自己的職責(zé)，把自己的心態(tài)調(diào)整到最下層，因?yàn)楣镜匿N售制度不完善，今年以來就是摸著石頭過河。一方面是自己沒有管理經(jīng)驗(yàn)，從做業(yè)務(wù)到做管理需要一段時(shí)間的調(diào)整，心態(tài)、處事都需要改變。另一方面是一部人員的具體情況，只有全心全意為他們服務(wù)，只有真心真意為他們工作，才能很好的開展工作，今年以來采取工作的手段是：懷柔政策。這只是工作的第一步，以后的工作要轉(zhuǎn)向“剛?cè)岵?jì)，恩威兼施”。

2、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度、參加公司各種會(huì)議和培訓(xùn)

在公司期間，牢記和協(xié)誓詞，并把語(yǔ)言變成行動(dòng)。不僅做到口頭上，還要把它牢記心中并且在工作中嚴(yán)格要求。認(rèn)真履行公司的各項(xiàng)考勤制度，定期參加公司的周一例會(huì)，準(zhǔn)時(shí)參加公司的各項(xiàng)培訓(xùn)，開會(huì)是一種學(xué)習(xí)，培訓(xùn)是更好的學(xué)習(xí)。認(rèn)真學(xué)習(xí)，使自己快速成長(zhǎng)起來。

3、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理分析

對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行多方面的調(diào)查，分析，進(jìn)而改進(jìn)公司產(chǎn)品包裝、定價(jià)、特點(diǎn)。全面推廣鋼木組合，標(biāo)準(zhǔn)定制。

4、努力完成銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款

協(xié)助發(fā)貨中心發(fā)貨、協(xié)助財(cái)務(wù)部催貨款、協(xié)助生產(chǎn)部及時(shí)報(bào)各種產(chǎn)品。和協(xié)是一個(gè)大家庭，和協(xié)是大家的和協(xié)。發(fā)揮眾志成城的精神，齊心協(xié)力做好各種日常工作。銷售工作是一個(gè)系統(tǒng)的工作，所以做好各個(gè)部門的協(xié)調(diào)工作，有利于工作的開展。

5、參與公司員工的培訓(xùn)、招聘、人才引進(jìn)、合作伙伴的招商工作。

在半年業(yè)務(wù)員回公司開會(huì)，給業(yè)務(wù)員進(jìn)行了一次培訓(xùn)。在工作招聘當(dāng)中整合一切可以整合的資源，吸引兼職業(yè)務(wù)員，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行了劃分。

6、制定公司銷售部各項(xiàng)制度，完善相關(guān)管理制度。

因?yàn)槭袌?chǎng)的發(fā)生變化，公司的相關(guān)文件需要進(jìn)一步修改，參與修改編制了銷售一部的幾個(gè)政策和。為了公司的進(jìn)一步發(fā)展完善相關(guān)制度。

7、正確對(duì)待客戶和業(yè)務(wù)員投訴并及時(shí)、妥善解決。

銷售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中。而銷售部們的管理工作需要多方面的工作的合作協(xié)調(diào)配合理解。

總結(jié)是為了提高，總結(jié)是為了檢討，檢討是成功之母?？偨Y(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他經(jīng)理和同行們學(xué)習(xí)，xx年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

三、xx年銷售工作計(jì)劃及工作方向

為了實(shí)現(xiàn)明年的計(jì)劃目標(biāo)，結(jié)合公司和市場(chǎng)實(shí)際情況，確定明年幾項(xiàng)工作重點(diǎn)：

1、擴(kuò)大銷售隊(duì)伍，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

人才的引進(jìn)和培養(yǎng)是最根本的，也是最核心的，人才是第一生產(chǎn)力。企業(yè)無人則止，加大人才的引進(jìn)大量補(bǔ)充公司的新鮮血液。 鐵打的營(yíng)盤流水的兵，所以在留著合理的人才上下功夫。在選好人，用好人，用對(duì)人。加強(qiáng)和公司辦公室人溝通，多選拔和引進(jìn)優(yōu)秀銷售人員，利用自己的關(guān)系，整合一部分業(yè)務(wù)人員，利用業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)介紹的策略，多爭(zhēng)取業(yè)務(wù)人員，加大招聘工作的力度，前期完善公司的人員配置和銷售隊(duì)伍的建立。另外市場(chǎng)上去招一些成熟的技術(shù)和業(yè)務(wù)人員。自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在榜樣的樹立和新榜樣的培養(yǎng)上，一是主要做好幾個(gè)榜樣樹立典型，因?yàn)榘駱拥牧α渴菬o窮的。

人是有可塑性的，并且人是有惰性的。對(duì)銷售隊(duì)伍的知識(shí)培訓(xùn)，專業(yè)知識(shí)、銷售知識(shí)的培訓(xùn)始終不能放松。培訓(xùn)對(duì)業(yè)務(wù)隊(duì)伍的建立和鞏固是很重要的一種手段。定期開展培訓(xùn)，對(duì)業(yè)務(wù)員的心態(tài)塑造是很大的好處。并且根據(jù)業(yè)務(wù)人員的發(fā)展，選拔引進(jìn)培養(yǎng)大區(qū)經(jīng)理。業(yè)務(wù)人員的積極性才會(huì)更高。

2、銷售渠道完善，銷售渠道下沉。

為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭(zhēng)在新區(qū)域開發(fā)市場(chǎng)，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。合理有效的分解目標(biāo)。

重點(diǎn)提升省會(huì)城市，省會(huì)市場(chǎng)是公司的核心競(jìng)爭(zhēng)區(qū)，在省會(huì)要完善銷售隊(duì)伍和銷售渠道。一方面的人員的配置，另一方面是客戶資源的整合，客戶員工化的重點(diǎn)區(qū)域。要在這里樹立公司的榜樣，并且建立樣板市場(chǎng)。加以克隆復(fù)雜。

其他省市以一部現(xiàn)有業(yè)務(wù)人員為主，重點(diǎn)尋找合作伙伴和一些大的代理商。走批發(fā)路線的公司在銷售政策上適當(dāng)放寬。

如果業(yè)務(wù)人員自己開拓市場(chǎng)，公司前期從業(yè)務(wù)上去扶持，時(shí)間上一個(gè)月重點(diǎn)培養(yǎng)，后期以技術(shù)上進(jìn)行扶持利用三個(gè)月的時(shí)間進(jìn)行維護(hù)。

3、產(chǎn)品調(diào)整，產(chǎn)品更新。

產(chǎn)品是企業(yè)的生命線，不是我們想買什么，而是客戶想買什么。我們買的的客戶想買的。找到客戶的需求，才是根本。所以產(chǎn)品調(diào)整要與市場(chǎng)很好的結(jié)合起來。 另外，要考慮產(chǎn)品的利潤(rùn)，無利潤(rùn)的產(chǎn)品，它就無生存

空間。對(duì)客戶來講，也是一樣?？蛻舨皇琴I產(chǎn)品，而是買利潤(rùn)，是買的產(chǎn)品得來的利潤(rùn)。追求產(chǎn)品最大利潤(rùn)的合理分配原則，是唯一不變的法則。 企業(yè)不是福利院，所以為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值最大化，就是管理的最基本要求。從發(fā)展才是硬道理到賺錢才是硬道理的轉(zhuǎn)變。

一個(gè)產(chǎn)品的壽命是有限的，不斷的補(bǔ)充新產(chǎn)品，一方面顯示出公司的實(shí)力，一方面顯示出公司的活力。淘汰無利潤(rùn)和不適應(yīng)市場(chǎng)的產(chǎn)品。結(jié)合公司業(yè)務(wù)人員專業(yè)素質(zhì)，產(chǎn)品要往三個(gè)有利于方面調(diào)整：有利于公司的發(fā)展、有利于業(yè)務(wù)人員的銷售、有利于客戶的需求。

產(chǎn)品要體現(xiàn)公司的特色，走差異化道路。一方面，要有公司的品牌產(chǎn)品。一個(gè)產(chǎn)品可以打造一個(gè)品牌。所以產(chǎn)品要走精細(xì)化道路。

4、長(zhǎng)期宣傳，重點(diǎn)促銷。

宣傳是長(zhǎng)久的，促銷是短暫的。促銷一時(shí)，宣傳一世。重點(diǎn)的開展促銷活動(dòng)使產(chǎn)品在一個(gè)市場(chǎng)上樹立起名氣，就是品牌意思。結(jié)合市場(chǎng)和疫情發(fā)展變化，使產(chǎn)品坐莊，達(dá)到營(yíng)銷造勢(shì)的目的。就重點(diǎn)產(chǎn)品和重點(diǎn)市場(chǎng)，因地制宜的開展各種各樣的促銷活動(dòng)。當(dāng)然最主要的工作重心還是在產(chǎn)品的宣傳上，具辦各種知識(shí)講座。利用公司網(wǎng)站，把產(chǎn)品及時(shí)發(fā)布出去，利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布產(chǎn)品上市等信息

5、自我提高，快速成長(zhǎng)。

為積極配合銷售，自己計(jì)劃努力學(xué)習(xí)。在管理上多學(xué)習(xí)，在銷售上多研究。自己在搞好銷售的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、管理技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。

銷售工作總結(jié) 篇7

20xx年在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市人口和計(jì)劃生育、市計(jì)生協(xié)會(huì)的精心指導(dǎo)和關(guān)心幫助下，我縣人口和計(jì)劃生育局、計(jì)生協(xié)會(huì)認(rèn)真開展了計(jì)生家庭創(chuàng)業(yè)工作，并取得了一定成效，具體工作總結(jié)如下：

一、繼續(xù)投資一產(chǎn)創(chuàng)業(yè)工程，鞏固一產(chǎn)創(chuàng)業(yè)成果

幾年來，我們不斷發(fā)展拓寬計(jì)生家庭創(chuàng)業(yè)工作。今年又繼續(xù)在排查篩選后，把規(guī)模廣、產(chǎn)值效益高，具有示范效應(yīng)的堯禾鎮(zhèn)滿義村百畝蘋果園確定為縣計(jì)生局、計(jì)生協(xié)會(huì)的創(chuàng)業(yè)工程示范點(diǎn)，對(duì)參與項(xiàng)目的十八戶計(jì)生家庭發(fā)放套袋18萬只，以資鼓勵(lì)，并請(qǐng)縣蘋果局有關(guān)專家，對(duì)參與項(xiàng)目的群眾進(jìn)行多次技術(shù)培訓(xùn)，同時(shí)為項(xiàng)目工程點(diǎn)，購(gòu)置太陽(yáng)能殺蟲燈，節(jié)水灌溉等設(shè)施，縣、鄉(xiāng)、村共計(jì)投資10余萬元，參與項(xiàng)目的群眾收益較前有了大幅度提高，計(jì)生家庭創(chuàng)業(yè)工作獲得了良好效應(yīng)。

我們?cè)诖嘶A(chǔ)上，按照“樹立樣板，典型引路，推動(dòng)全局”的工作思路，并協(xié)調(diào)相關(guān)職能部門，總共投資30萬元，在堯禾、雷牙、林皋、杜康、西固五個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，建立了9個(gè)計(jì)生家庭創(chuàng)業(yè)工程示范點(diǎn)。采取“協(xié)會(huì)+基地+農(nóng)戶”的發(fā)展模式，并倡導(dǎo)農(nóng)業(yè)、扶貧、民政、人社等部門，積極支持計(jì)生家庭創(chuàng)業(yè)工作，在信息、技術(shù)、資金等方面對(duì)計(jì)生家庭給予優(yōu)先幫助和重點(diǎn)扶持，有效提高了計(jì)生家庭的經(jīng)濟(jì)收入和幸福指數(shù)。

二、發(fā)展二產(chǎn)創(chuàng)業(yè)工程

按照市計(jì)劃生育協(xié)會(huì)要求，在發(fā)展一產(chǎn)創(chuàng)業(yè)工程的同時(shí)，我們?cè)谌h對(duì)參與二產(chǎn)的計(jì)生家庭創(chuàng)業(yè)情況進(jìn)行了摸底、核查，通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，全縣在25戶計(jì)生家庭二產(chǎn)創(chuàng)業(yè)成效顯著，其中尤為突出的是“***縣康惠糧食貿(mào)易有限責(zé)任公司”、“李斌發(fā)炮網(wǎng)廠”、“果豐發(fā)炮網(wǎng)廠”等，他們的特色是不僅法人皆為計(jì)生戶，帶頭創(chuàng)業(yè)致富路子寬，效益高，還帶動(dòng)了18戶計(jì)生戶參與其項(xiàng)目之中，共同致富，我們對(duì)這幾個(gè)創(chuàng)業(yè)示范典型，進(jìn)行了正面宣傳，也給予了一定的物資獎(jiǎng)勵(lì)，在全縣造成了良好的影響。

三、拓展三產(chǎn)創(chuàng)業(yè)工作

我們對(duì)服務(wù)銷售行業(yè)里，計(jì)生家庭創(chuàng)業(yè)情況進(jìn)行了摸底，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，我縣計(jì)生家庭在該領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)人數(shù)之多，士氣之盛，令人震驚。最終我們確定“***圣榮商貿(mào)有限公司”、“蘋果促銷大王”為我縣三產(chǎn)示范點(diǎn)，兩個(gè)示范點(diǎn)共有13戶計(jì)生戶參與其中，我們也把他們樹立為典范，在全縣推廣他們的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，并號(hào)召?gòu)V大計(jì)生戶以他們?yōu)榘駱?，在?chuàng)業(yè)致富的道路上邁開大步，拓寬視野，取得成效。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前，全縣共建成各類示范村68個(gè)，評(píng)選出計(jì)生家庭創(chuàng)業(yè)示范戶120戶，有效地服務(wù)和支持，進(jìn)一步促進(jìn)了蓬勃發(fā)展的全民創(chuàng)業(yè)工作大局。

銷售工作總結(jié) 篇8

光陰似箭如梭，轉(zhuǎn)眼xx年即將過去，來x金店半年多了。在過去的半年里，我從懵懂期到現(xiàn)在一個(gè)專業(yè)的首飾顧問。有過高興也有辛酸，總體來說，我經(jīng)歷了一次蛻變。

來到x金店這個(gè)大家庭，可以說句夸張的語(yǔ)氣來表達(dá)我現(xiàn)在的感受，x金店就像我的父母一樣，給我溫暖，給我關(guān)懷，給我不一樣的驚喜，也改變我身上所有不足的缺點(diǎn)，也讓我從一個(gè)靦腆的女孩子變成現(xiàn)在活潑開朗的一個(gè)女孩。

曾經(jīng)的我，是個(gè)非常靦腆的女孩，遇到了生人都會(huì)臉紅，不敢跟陌生人聊天，性格很內(nèi)向，很安靜，跟我以前的工作也有一定的關(guān)系，從畢業(yè)之后就去了藥店上班，在店里見識(shí)了以前都不了解的中草藥跟一些稀奇古怪的西藥名，每天都接待不同的病人，只需要給不同

病人搭配不同的藥方，或者偶爾給顧客介紹藥，除了這些，每天都重復(fù)著一樣的事情，沒有什么新鮮感，整天不需要說什么話，可以用這樣的話來表達(dá)“生活得頭腦簡(jiǎn)單，四肢發(fā)達(dá)”，這樣的日子久了，就想要去外面見識(shí)，后來朋友就介紹來x金店了......

因?yàn)榕笥训慕榻B，所以就來到了x金店這個(gè)大家庭，從來沒想過做銷售這一行業(yè)，更沒想過會(huì)接觸珠寶這一行業(yè)，x金店改變了我的人生。

剛開始對(duì)這個(gè)行業(yè)非常的陌生，從四月二十六去公司面試，面試通過了，二十九號(hào)就開始來x金店接受新的挑戰(zhàn)，一大早起床就起來學(xué)化妝，因?yàn)檫@是我人生的第一次化妝，來x金店有了很多第一次，早上就開始了新的面貌，上班，緊挨著五一勞動(dòng)節(jié)，面對(duì)人流量那么多，頓時(shí)讓我不知所措，這時(shí)，領(lǐng)班王娣教了很多方法怎樣叫顧客，應(yīng)該怎樣把顧客引到柜臺(tái)，我開始的放開了這種緊張感，大膽的叫起了顧客，但還是很不習(xí)慣上班需要這樣的方式，叫了很久，終于接到了一位顧客，可是我不知道怎么介紹產(chǎn)品，當(dāng)時(shí)完全不知所措，這時(shí)同事就過來幫忙了，看著她怎樣給顧客介紹首飾，當(dāng)時(shí)我完全聽入迷了，覺得她說得好好，超棒的，突然間覺得x金店的女孩做銷售很厲害，都是我的榜樣。

過了幾天，我還是沒開單，我很焦急，因?yàn)橥抡f銷售都是個(gè)人，每個(gè)人都是有目標(biāo)的，看到同事們個(gè)個(gè)都開了很多個(gè)單，就我沒有，我開始的激情起來，拼命的叫顧客，終于我接到了一位很有購(gòu)買欲望的顧客了，經(jīng)過同事跟我的配合，成交了，這讓我無比的.激動(dòng)，甚至使我開心了一整天。

就這樣子，過了十天，我漸漸地掌握了流程，店長(zhǎng)給我安排了一個(gè)師父，張麗就做了我?guī)煾?，?huì)讓我去背”百問百答“看到一本很厚的資料，這時(shí)覺得壓力挺大的，因?yàn)閺男∥揖筒辉趺聪矚g看書，還要我每天背三道題，背不出來罰抄或者是留下來背熟在下班，那時(shí)真的覺得好委屈，就這樣每天我都會(huì)要求自己去背資料。

剛開始就教我一些簡(jiǎn)單的常識(shí)，應(yīng)該怎樣介紹首飾，平常上班時(shí)應(yīng)該注意哪些細(xì)節(jié)的地方，又應(yīng)該怎樣去接待每一個(gè)顧客，應(yīng)該怎樣去跟一個(gè)顧客聊天。

突然我覺得我要學(xué)的東西好多好多，一下子接受不了這么多。不過，有個(gè)師父真的很幸福，很開心。當(dāng)我每次接完顧客都會(huì)跟我分析我哪里需要改進(jìn)或者哪里需要注意的地方，給了我很大的幫助，讓我從一個(gè)對(duì)工作陌生的變成了一個(gè)很熟練的工作。慢慢得，一個(gè)月過去了，我開始自己可以慢慢的一個(gè)人銷售了。因?yàn)楝F(xiàn)在每天都會(huì)背資料來提升個(gè)人的專業(yè)度。

有一次，我接了一個(gè)顧客，師父過來配合我，因?yàn)轭櫩褪莻€(gè)性格很安靜，很冷場(chǎng)的人，在整個(gè)銷售過程中我始終調(diào)動(dòng)不了顧客的氛圍，整個(gè)氛圍都很冷。因?yàn)楸旧砦揖褪莻€(gè)性格很安靜的人，再接到這么個(gè)比我很安靜的顧客就更安靜了，下班后，師父找我談話，教怎樣更好的調(diào)整氛圍，讓我以后多去配合其它同事，這樣才能更快的讓自己學(xué)到更多的知識(shí)跟工作的熟練。就這樣，我每次看到同事接顧客，我都會(huì)第一個(gè)過去配合，看同事怎樣成交，怎樣跟顧客聊天溝通。我發(fā)現(xiàn)到每個(gè)同事接顧客的方式都不一樣，不同顧客用不同方式來接，這讓我學(xué)到了很多。

一個(gè)店就像是一個(gè)家，店長(zhǎng)就是這個(gè)家的一家之長(zhǎng)。家長(zhǎng)要管理這個(gè)家的所有問題，人員、貨品、衛(wèi)生、陳列、設(shè)備、安全??各個(gè)方面都要照顧周到，任何一個(gè)小的細(xì)節(jié)考慮不到，就有可能給工作帶來不良影響。店長(zhǎng)也是一個(gè)店的領(lǐng)導(dǎo)者，是企業(yè)文化信息傳遞的紐帶，是公司政策的執(zhí)行者和具體操作者；是企業(yè)產(chǎn)品的代言人，是店鋪的核心。

因此，店長(zhǎng)需要站在經(jīng)營(yíng)者的立場(chǎng)上，綜合的、科學(xué)的分析店鋪運(yùn)營(yíng)情況，全力貫徹執(zhí)行公司做為一名店長(zhǎng)不只是需要理解上級(jí)下達(dá)任務(wù)和目標(biāo)。還要為了達(dá)到這一目標(biāo)需要做什么，怎么做才能達(dá)到最佳的效果。每一位顧客的資料都不應(yīng)該一成不變，而是要不斷豐富，要注意對(duì)每一個(gè)顧客細(xì)節(jié)資料點(diǎn)點(diǎn)滴滴地積累，這樣，在與顧客溝通中才能讓顧客真正感受到關(guān)懷。此外，通過對(duì)同一名顧客消費(fèi)資料的連續(xù)分析，將為對(duì)該顧客制訂有針對(duì)性的服務(wù)與銷售策略提供最直接的依據(jù)。外出派單是獲得新顧客資料的最直接有效的手段，特別是應(yīng)該在客流不夠充足時(shí)，將此作為一項(xiàng)日常工作，一方面可以將人力資源利用得更加充分，同時(shí)也可以通過這一工作更加的了解客戶。電話跟進(jìn)客戶則是向外延伸服務(wù)的有效手段，對(duì)服務(wù)情況進(jìn)行售后追蹤，將大大有利于新顧客和有流失跡象的顧客關(guān)系的鞏固?？傊鲆幻细竦牡觊L(zhǎng)，必須要做到顧全大局，里外兼顧，宣傳是帶動(dòng)店面發(fā)展的命脈，只有有了足夠的新客戶店面才能活起來。同時(shí)，服務(wù)質(zhì)量和對(duì)客戶的了解也是不容忽視的，否則之前的一切將會(huì)白費(fèi)，將是毫無意義的。

另外，店面的經(jīng)營(yíng)管理也要常抓不放，這是店面運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)。第一要建立逐級(jí)管理制度，崗位職責(zé)分工細(xì)化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落實(shí)，防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。第二要注重店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作，培養(yǎng)員工、銷售人員的集體榮譽(yù)感和主人翁意識(shí)，以店為榮，讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有愛崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到﹑懂業(yè)務(wù)、會(huì)管理的高素質(zhì)人才。

第三要建立分明的獎(jiǎng)懲制度，以激勵(lì)和約束員工、銷售人員的工作，使全店成為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體，在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。第四要?jiǎng)?chuàng)造良好的外圍環(huán)境，協(xié)調(diào)好與政府部門的合作關(guān)系，以減少不必要的麻煩。一句話，市場(chǎng)是良好的，形勢(shì)是嚴(yán)峻的。假如在短期內(nèi)沒有把市場(chǎng)做好，沒有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì)，永遠(yuǎn)沒有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場(chǎng)。

我會(huì)認(rèn)真執(zhí)行公司的品牌策略，全力發(fā)揮店長(zhǎng)的職能。

在以后的工作中要努力改進(jìn)，在新的一年里我會(huì)更好的做好自己的本職工作，用責(zé)任心做事，用感恩的心做人，讓盛世的生意做的更大。

銷售工作總結(jié) 篇9

總之要不斷的總結(jié)和學(xué)習(xí)，將不好的改正，將好的保持下來，積累經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，具體來說，還要做好以下幾方面的工作。

一、銷售計(jì)劃

銷售工作的基本法則是，制定銷售計(jì)劃和按計(jì)劃銷售。銷售計(jì)劃管理既包括如何制定一個(gè)切實(shí)可行的銷售目標(biāo)，也包括實(shí)施這一目標(biāo)的方法。每個(gè)人都有各自的特點(diǎn)，都有各自的方法，關(guān)鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。我們公司老板會(huì)給一個(gè)這個(gè)月的銷售目標(biāo)，當(dāng)然完成就會(huì)有獎(jiǎng)勵(lì)的。

二、接待顧客時(shí)該注意的問題

店員形象問題必須注意，儀表，舉止，語(yǔ)言等當(dāng)面。所以必須想盡方法處理好，例如常用的服務(wù)語(yǔ)言：您好，歡迎光臨，請(qǐng)稍等，讓您久等了，真抱歉。謝謝。歡迎下次光臨等語(yǔ)言，同時(shí)關(guān)注客戶的各個(gè)細(xì)節(jié)，隨時(shí)讓客戶感覺到你與他同在。

三、團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力

發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的整體效應(yīng)很重要。充滿凝聚力的團(tuán)隊(duì)，她的戰(zhàn)斗力是最強(qiáng)大的，勢(shì)不可擋。所以每一個(gè)人，不管自己是哪個(gè)專柜或哪塊業(yè)務(wù)，都必須時(shí)刻記得自己是團(tuán)隊(duì)中的一分子，是積極向上的一分子，記得我的行動(dòng)離不開團(tuán)隊(duì)，我的行動(dòng)會(huì)影響到團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)為了不斷鞏固和增強(qiáng)其戰(zhàn)斗力，也會(huì)義不容辭地支持每一位銷售人員的積極行動(dòng)。共同努力，共同進(jìn)步，共同收獲。同事之間要學(xué)會(huì)更好的一起工作。

本次實(shí)習(xí)，共持續(xù)了一個(gè)月，不算長(zhǎng)，也不算短。雖然我所做的和所學(xué)的工商管理專業(yè)門戶有點(diǎn)不大對(duì)，但我還是有很多的感悟。

（一）我證明了自己的價(jià)值。至少我知道，如果我現(xiàn)在就出去工作，也是可以的，我有這方面的經(jīng)驗(yàn)了。剩下的時(shí)間，我就要繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，我只能是做的更好，學(xué)的更多，讓自己的砝碼更重，為以后找一份更好的工作。

（二）從我的專業(yè)角度去看，現(xiàn)在的很多中小企業(yè)存在很多管理問題，最突出地表現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)松散。有些公司根本就沒有組織結(jié)構(gòu)，大事小事全憑老板一句話。雖然在突發(fā)事件上很有決策效率，但更多地會(huì)成為公司發(fā)展的瓶頸。

（三）經(jīng)過這么長(zhǎng)時(shí)間的了解，我又一次加深了對(duì)杭州這座城市的印象。實(shí)踐已經(jīng)結(jié)束，我也該開始新的生活了。在不多的大學(xué)生活里，我還需要做好很多事情，比如英語(yǔ)的繼續(xù)學(xué)習(xí)，比如專業(yè)課的深入學(xué)習(xí)，比如對(duì)行業(yè)的繼續(xù)關(guān)注等。未來不管是做個(gè)職業(yè)經(jīng)理人還是自主創(chuàng)業(yè)，大學(xué)時(shí)期的積累，必定是我人生的一筆財(cái)富！還有一點(diǎn)在這次寒假的工作中，我懂得了理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性，獲益良多，這對(duì)我今后的生活和學(xué)習(xí)都有很大程度上的啟發(fā)。這次的打工時(shí)一個(gè)開始，也是一個(gè)起點(diǎn)，我相信這個(gè)起點(diǎn)將會(huì)促使我逐步走向社會(huì)，慢慢走向成熟。

銷售工作總結(jié) 篇10

1.培養(yǎng)和建立一支相對(duì)穩(wěn)定、熟悉市場(chǎng)運(yùn)作流程的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。

目前銷售部共有xx名員工，包括xx名銷售人員，xx名管理人員，xx名物流人員。每個(gè)員工剛來公司的時(shí)候，營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)都不一樣。經(jīng)過部門多次系統(tǒng)培訓(xùn)和實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，每位員工都充分熟悉了本崗位乃至相關(guān)崗位運(yùn)作的相關(guān)流程。

對(duì)于銷售人員來說，銷售部門根據(jù)業(yè)務(wù)對(duì)象和業(yè)務(wù)級(jí)別分為兩級(jí)，分別是銷售代表和區(qū)域經(jīng)理。各層級(jí)分工合作、相互監(jiān)督，既突出了工作重點(diǎn)，又能隨時(shí)防范市場(chǎng)問題，體現(xiàn)了合作互補(bǔ)的初衷。

這個(gè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，雖然單調(diào)乏味，但卻有著堅(jiān)定的為公司盡責(zé)、貼心服務(wù)客戶的思想和行為。你們是飼料行業(yè)市場(chǎng)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的生力軍，是能夠順利啟動(dòng)市場(chǎng)并進(jìn)行深度分銷的人力資源保障，是能夠讓公司逐漸強(qiáng)大的資本。

雖然我們起步晚，但我們要跑在前面！

我代表公司感謝您！

第二，團(tuán)隊(duì)凝聚力的增強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力的提高。

1.隨著新員工的逐漸增多，隨著公司營(yíng)銷活動(dòng)和巡演的開展，我們從陌生到熟悉，從熟悉到親密戰(zhàn)友，緊密合作，榮辱與共，與公司的發(fā)展一起成長(zhǎng)。

2.在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)建立小型銷售團(tuán)隊(duì)，使銷售人員和主管在生活上相互照顧，工作上相互配合，默契配合，發(fā)揮小團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)，有針對(duì)性地支持新老客戶，不斷為公司開拓新的疆域。

3.由于我們都來自五湖四海，剛來公司的時(shí)候還是有一點(diǎn)小覺悟的，但是隨著逐漸融入團(tuán)隊(duì)，我們的小思想和小覺悟也在逐漸淡化。我們都只有一個(gè)目標(biāo):盡我所能讓公司變得更強(qiáng)大！