個(gè)人業(yè)務(wù)述職述責(zé)報(bào)告

個(gè)人業(yè)務(wù)述職述責(zé)報(bào)告合集五篇。

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個(gè)人業(yè)務(wù)述職述責(zé)報(bào)告(篇1)

時(shí)光荏苒，20xx年在緊張忙碌的工作中臨近尾聲。一年來(lái)，在局、所領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助指導(dǎo)下，通過自身努力，我成功從一名大學(xué)生轉(zhuǎn)型為稱職的國(guó)家公職人員，并在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力等方面得到大幅提升，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將本人一年來(lái)的工作、學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下

一、努力學(xué)習(xí)，全面提高自身綜合素質(zhì)

學(xué)習(xí)是永恒的主題，具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好財(cái)務(wù)工作的必要條件，也是作為一名合格共產(chǎn)黨員的基本前提。

一年來(lái)，我不斷加強(qiáng)政治理論和方針政策的學(xué)習(xí)，通過參加學(xué)習(xí)活動(dòng)和堅(jiān)持自學(xué)等多種形式，認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的路線、方針、政策，尤其是深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)了黨的“十九大”精神，用理論知識(shí)武裝頭腦，指導(dǎo)各項(xiàng)工作。同時(shí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了財(cái)務(wù)工作相關(guān)規(guī)定，自覺按照國(guó)家政策和程序辦事。努力鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，積極參加部門組織的各種業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，充分利用業(yè)余時(shí)間，加強(qiáng)財(cái)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，保障了財(cái)務(wù)知識(shí)不斷更新，工作水平有效提高。

二、嚴(yán)格履職，扎實(shí)做好本職工作

一年來(lái)，我能認(rèn)真履行崗位職責(zé)，自覺服從組織和領(lǐng)導(dǎo)安排，腳踏實(shí)地、忠于職守、盡職盡責(zé)，按時(shí)、保質(zhì)保量的完成了本職工作，合理合法的處理了相關(guān)財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)。

一是認(rèn)真做好財(cái)務(wù)報(bào)賬工作。

工作中，我本著客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的原則，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)紀(jì)律，按照財(cái)務(wù)報(bào)賬制度和會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化要求進(jìn)行財(cái)務(wù)報(bào)賬。在審核原始憑證時(shí)，對(duì)不真實(shí)、不合規(guī)、不合法的原始憑證敢于指出，不予報(bào)銷；對(duì)記載不準(zhǔn)確、不完整的原始憑證，予以退回，要求經(jīng)辦人員更正、補(bǔ)充。通過認(rèn)真的審核和監(jiān)督，保證了會(huì)計(jì)憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法，確保了我所會(huì)計(jì)信息的真實(shí)、合法、準(zhǔn)確、完整。同時(shí)，定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)執(zhí)行情況，積極協(xié)調(diào)財(cái)務(wù)室與其他科室關(guān)系，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作任務(wù)。

二是有效加強(qiáng)日常財(cái)務(wù)收支管理。

在校期間，本人系統(tǒng)全面的學(xué)習(xí)了財(cái)務(wù)知識(shí)，工作中做到了學(xué)以致用。一年來(lái)，我能積極主動(dòng)的完成各月記賬、結(jié)賬和賬務(wù)處理工作，準(zhǔn)確無(wú)誤的填報(bào)月度、季度、年終各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表，并按時(shí)報(bào)送。較好的完成了往來(lái)銀行間業(yè)務(wù)、稅務(wù)申報(bào)與繳納及其他各類日常費(fèi)用的繳納工作。在完成本職工作之余，積極參與工作。

三、存在的問題及下一步工作打算

總結(jié)一年來(lái)的工作，雖然取得了一定的成績(jī)，但仍存在一些問題和不足：

一是工作開展多，經(jīng)驗(yàn)總結(jié)少，導(dǎo)致效率低下，事倍功半現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。我將虛心學(xué)習(xí)周圍同事先進(jìn)的工作經(jīng)驗(yàn)，勤于思考、加強(qiáng)總結(jié)、提高效率，以便更好的開展工作。

二是日常事務(wù)性工作多，深入學(xué)習(xí)研究財(cái)務(wù)相關(guān)管理辦法及工作制度少，工作有廣度，沒深度。今后的工作中，我將更加嚴(yán)格要求自己，進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，以對(duì)工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，解放思想、實(shí)事求是、發(fā)奮努力，力爭(zhēng)更好地完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的期望。

個(gè)人業(yè)務(wù)述職述責(zé)報(bào)告(篇2)

20xx年，支行公司業(yè)務(wù)部在行領(lǐng)導(dǎo)下，預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)了全年公司收入700萬(wàn)元，僅此一年，市行為更好地服務(wù)于客戶，新增了票據(jù)貼現(xiàn)和國(guó)際業(yè)務(wù)，在產(chǎn)品種類上加強(qiáng)了與客戶的合作。

雖然我部成立時(shí)間不到半年，但作為支行的重點(diǎn)部門，在工作上聽從支行領(lǐng)導(dǎo)的安排，在業(yè)務(wù)上配合各網(wǎng)點(diǎn)的工作有序開展。20xx年業(yè)務(wù)發(fā)展良好，均完成市行下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，截至12月26日公司余額達(dá)35049萬(wàn)元，比20xx年增長(zhǎng)111.3%，票據(jù)累計(jì)完成10530萬(wàn)元，預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)收入568萬(wàn)元，國(guó)際業(yè)務(wù)新增開戶5戶。

20xx年，全行工作以“管理為重點(diǎn)，效益為中心，服務(wù)為宗旨”的工作方針，開拓進(jìn)取，搞活經(jīng)營(yíng)，完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。我是區(qū)支行公司業(yè)務(wù)部經(jīng)理，分管各網(wǎng)點(diǎn)的公司儲(chǔ)蓄工作、以及各種公司產(chǎn)品的推廣工作。在過去的半年中，我的每一項(xiàng)工作任務(wù)能夠順利地完成，都離不開在座各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持、配合和信任，為了更好的接受大家的幫助和監(jiān)督，在這里，我把一年來(lái)的工作成績(jī)以及存在問題，向大家匯報(bào)：

一、業(yè)務(wù)發(fā)展情況

（一）推廣業(yè)務(wù)

我們業(yè)務(wù)部門為了加強(qiáng)與客戶的溝通，使客戶了解我行的行情，推出的新產(chǎn)品，我部的工作人員不怕苦不怕累，有時(shí)為了讓客戶了解我行的新產(chǎn)品，常常等客戶一等就是一兩個(gè)小時(shí)；有時(shí)為了等客戶有足夠的時(shí)間，我部的工作人員利用自己的休息時(shí)間來(lái)工作，卻從沒有提過加班；有時(shí)為了給客戶送宣傳資料，常常是不辭辛苦，擠公交或是步行，按時(shí)把資料送到。碰到有素質(zhì)的客戶還好，如果碰到客戶有不順心的事，把我們拒之門外也是常有的事。即使在做業(yè)務(wù)時(shí)，會(huì)碰到各種各樣的困難，但我們從不覺得委屈，因?yàn)楫?dāng)看到客戶對(duì)我們支行贊譽(yù)有嘉的時(shí)候，我們覺得雖苦猶甜。

（二）工作理念

因?yàn)槲也康墓ぷ魇强蛻艚?jīng)理專職一對(duì)一服務(wù)，因此在工作中把以“客戶為中心”的理念貫穿于工作的始終?！盎A(chǔ)牢固，穩(wěn)如泰山；基礎(chǔ)不牢，地動(dòng)山搖”?？蛻艚o我們創(chuàng)造了市場(chǎng)，客戶給我們創(chuàng)造了價(jià)值，客戶就是我們的效益和業(yè)務(wù)發(fā)展之源。我部每個(gè)崗位的員工都能嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)格規(guī)范、嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，在業(yè)務(wù)的操作中對(duì)風(fēng)險(xiǎn)能有效遏制。在過去的半年里，在全體員工中大力倡導(dǎo)、深入宣傳價(jià)值最大化、資本約束、全面風(fēng)險(xiǎn)管理、風(fēng)險(xiǎn)與收益平衡、內(nèi)控優(yōu)先等先進(jìn)理念，讓全體工作人員了解了資產(chǎn)質(zhì)量與經(jīng)濟(jì)增加值、與薪酬分配的關(guān)系，自覺轉(zhuǎn)變觀念，將自身工作作為第一道防線納入到風(fēng)險(xiǎn)控制體系中，形成規(guī)范操作，防范風(fēng)險(xiǎn)的良好氛圍，真正把為前臺(tái)、為基層、為客戶服務(wù)當(dāng)作提升風(fēng)險(xiǎn)與回報(bào)管理水平的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，有效提高我行的風(fēng)險(xiǎn)管理和內(nèi)控政策、法規(guī)、制度的執(zhí)行和落實(shí)，全面加強(qiáng)了風(fēng)險(xiǎn)管理和內(nèi)控建設(shè)。

更新服務(wù)意識(shí)。銀行的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)是市場(chǎng)，沒有市場(chǎng)就沒有銀行，沒有優(yōu)質(zhì)市場(chǎng)和優(yōu)質(zhì)客戶就沒有銀行的業(yè)務(wù)發(fā)展，加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷是目前提高我行核心競(jìng)爭(zhēng)能力的當(dāng)務(wù)之急。我們服務(wù)意識(shí)與以前很大程度有所轉(zhuǎn)變。當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，我們突破了原有局限，創(chuàng)造個(gè)性化服務(wù)，以全面優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引客戶，通過有效的市場(chǎng)營(yíng)銷促進(jìn)了我部業(yè)務(wù)的發(fā)展。特別是準(zhǔn)客戶定位，牢固樹立了優(yōu)質(zhì)為客戶服務(wù)的意識(shí)，因?yàn)?0%的優(yōu)質(zhì)客戶將會(huì)給我們帶來(lái)80%的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)。

（三）構(gòu)建金融合規(guī)制度體系

我行在20xx年新增了新增了票據(jù)貼現(xiàn)和國(guó)際業(yè)務(wù)，為我們構(gòu)建金融合規(guī)制度體系，提供了豐富的內(nèi)容，為此，在過去的半年時(shí)間里，我部依據(jù)我行的產(chǎn)品特點(diǎn)，建立了相應(yīng)的體系。

建立健全各項(xiàng)制度。對(duì)無(wú)章可循或雖有規(guī)章但已不適應(yīng)當(dāng)前業(yè)務(wù)發(fā)展情況的制度，及時(shí)制訂。

認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)制度。柜員從己做起，正確辦理每一筆業(yè)務(wù)，認(rèn)真審核每張票據(jù)，監(jiān)督授權(quán)業(yè)務(wù)的合法合規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行檢查，落實(shí)檢查要求。網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人按照要求和頻次加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)和非現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)控，定期和不定期地進(jìn)行稽查檢查。

觸犯制度嚴(yán)懲不怠。在我部員工中灌輸制度的重要性，對(duì)有章不循的員工，其調(diào)離原崗位，并嚴(yán)肅處理。推行管理問責(zé)制，建立對(duì)違規(guī)違紀(jì)事項(xiàng)的舉報(bào)制度，做到約束和激勵(lì)并舉。

（四）公關(guān)工作為支行贏得信譽(yù)

公司業(yè)務(wù)是郵儲(chǔ)銀行的業(yè)務(wù)之一，問世一年來(lái)，已經(jīng)被客戶所了解，具體的工作就是要求客戶經(jīng)理走出去，深入市場(chǎng)，積極宣傳，主動(dòng)營(yíng)銷。在對(duì)外營(yíng)銷中，我對(duì)各支行的屬地市場(chǎng)進(jìn)行分片走訪，與客戶逐一溝通，宣傳業(yè)務(wù)，了解客戶的業(yè)務(wù)需求。同時(shí)，給自己制定了一個(gè)走訪客戶工作表。將每天走訪客戶時(shí)收集到的信息進(jìn)行梳理和研究，并利用休息時(shí)間對(duì)訪過的客戶再進(jìn)行電話溝通。這樣客戶印象深刻，有利于以后接觸。

通過走訪，由于其他商業(yè)銀行公司業(yè)務(wù)開辦較早，有一定的余額規(guī)模，這些商業(yè)銀行對(duì)一部分余額在百十萬(wàn)元的公司客戶疏于維護(hù)，將他們歸為低端客戶，而這部分客戶對(duì)于新開辦的公司業(yè)務(wù)的郵儲(chǔ)銀行來(lái)說卻是絕對(duì)的大客戶。因此，我把公司業(yè)務(wù)的客戶首先定位于這部分客戶。良好的客戶資源是銀行發(fā)展的前提和基礎(chǔ)，以客戶為中心開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)是現(xiàn)代商業(yè)銀行生存發(fā)展的基本法則。我把走訪的客戶資料記錄建檔，常與客戶溝通交流，了解了客戶資金運(yùn)作的規(guī)律及所思所想，我在工作中及時(shí)地調(diào)整營(yíng)銷策略，從中捕捉商機(jī)。我還注意收集屬地各家商業(yè)銀行與客戶業(yè)務(wù)往來(lái)情況，統(tǒng)計(jì)各類客戶在郵儲(chǔ)占比情況。

逢年過節(jié)和客戶過生日時(shí)，我都會(huì)通過郵政禮儀送上生日蛋糕和鮮花，還會(huì)在第一時(shí)間通過打電話或發(fā)短信的方式送上最真誠(chéng)的祝福。每當(dāng)郵儲(chǔ)銀行開辦新業(yè)務(wù)時(shí)，我也會(huì)告知客戶，交流與溝通，最終贏得了客戶的信賴。

在近半年的公關(guān)工作中，我部工作人員用自己的努力和誠(chéng)懇已經(jīng)發(fā)展了部分的潛在客戶，最重要的是我們通過自己的堅(jiān)持和誠(chéng)信，已經(jīng)獲得了了N家企業(yè)的認(rèn)可，為支行增加儲(chǔ)蓄萬(wàn)元，為公司業(yè)務(wù)的發(fā)展贏得大客戶的信賴。

二、業(yè)務(wù)發(fā)展亮點(diǎn)

（一）票據(jù)貼現(xiàn)

對(duì)于我行新增的票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)，我行已經(jīng)辦理項(xiàng)票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)，存款額達(dá)萬(wàn)元。

（二）國(guó)際業(yè)務(wù)

我行新增的國(guó)際業(yè)務(wù)，為我行贏得了客戶資源，國(guó)際業(yè)務(wù)開辦以來(lái)，我行已經(jīng)辦理了項(xiàng)國(guó)際業(yè)務(wù)，來(lái)往帳達(dá)萬(wàn)元，為我行贏得了國(guó)際信譽(yù)。

個(gè)人業(yè)務(wù)述職述責(zé)報(bào)告(篇3)

一、年個(gè)人工作情況：

我于年3月30日進(jìn)入公司業(yè)務(wù)部，從業(yè)務(wù)員開始做，每天的工作是查找一些研發(fā)性公司的資料，打電話過去約訪，如果有興趣可以見面談?wù)?，最后是簽訂合同。我公司的性質(zhì)是一家高端科技咨詢公司，業(yè)務(wù)范圍是為研發(fā)性的企業(yè)提供專利申請(qǐng)，商標(biāo)注冊(cè)，以及政府各歸口部門有獎(jiǎng)勵(lì)有資助的科技項(xiàng)目申報(bào)的資料撰寫工作。而業(yè)務(wù)員的核心工作是根據(jù)對(duì)企業(yè)情況的把握，有針對(duì)性地建議去申報(bào)一些科技項(xiàng)目，以及建議企業(yè)要做好哪些準(zhǔn)備工作，把業(yè)務(wù)簽進(jìn)后，再由項(xiàng)目部與專利部去消化，當(dāng)然，業(yè)務(wù)員需全程監(jiān)控，確保項(xiàng)目按質(zhì)按量完成。

剛進(jìn)入公司的頭3個(gè)月，真是一頭霧水，不知道公司是干什么的，不知道自己是干什么的，之前也從事過一些銷售，比如房產(chǎn)、辦公用品的銷售，但那些基本上都是一些實(shí)體銷售，可以看得見摸得著的，好壞客戶自有評(píng)價(jià)，而現(xiàn)在的工作類型不一樣，我們是科技咨詢公司，我們提供咨詢，可以說是完全提供虛擬的服務(wù)，我們提供的是“知識(shí)”。

既然提供的是知識(shí)，而不是具體的東西，那就要學(xué)習(xí)許多專業(yè)知識(shí)，只有成為這一方面的專家才能給別人咨詢，而成為專家可不是一件容易的事，在這一領(lǐng)域它又需要方方面面的東西，比如專利吧，它就主要包括發(fā)明、實(shí)用新型及外觀專利，什么樣的產(chǎn)品適合報(bào)專利，為什么要報(bào)專利，準(zhǔn)備專利應(yīng)該從哪些方面著手都需要知道。另外，比如建議企業(yè)申報(bào)科技項(xiàng)目，而科技項(xiàng)目有許多種類，各個(gè)歸口部門的，你首先必須要了解各個(gè)科技項(xiàng)目的申報(bào)內(nèi)容與條件，什么樣的企業(yè)適合報(bào)什么項(xiàng)目，另外對(duì)于一個(gè)企業(yè)，如何給它做一個(gè)項(xiàng)目申報(bào)方案，如此等等，這都需要學(xué)習(xí)。

在這一方面，公司的培訓(xùn)做的比較好，剛開始的時(shí)候，基本上每天都有這方面知識(shí)的培訓(xùn)，業(yè)務(wù)部進(jìn)行分組管理，每個(gè)新人都有一個(gè)師傅帶著，新業(yè)務(wù)員剛出去拜訪企業(yè)時(shí)，師傅甚至親自陪同，這對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)與業(yè)務(wù)能力的提升是很有幫助的。

再說說工作能力的事。關(guān)于工作能力，是在做事的過程中體現(xiàn)出來(lái)的，這與學(xué)習(xí)書本知識(shí)不同，它跟一個(gè)人的性格，悟性，為人處世的風(fēng)格息息相關(guān)。剛走出校門的學(xué)生往往書本知識(shí)一套一套的，但做事的能力往往差，這就需要在社會(huì)中去接受洗禮。接合我自己來(lái)說吧，之前有教書三年的經(jīng)歷，唯書本論，做事能力就比較差，前怕狼后怕虎，做事不果斷，這些都是之前不好的方面。經(jīng)過公司（浙江聯(lián)政）大半年的鍛煉，感覺自己這方面好了一些，做事也從容了一些，豁達(dá)了一些。Justdoit！

到現(xiàn)在為止，來(lái)公司8個(gè)月時(shí)間，公司要求前3個(gè)月業(yè)績(jī)做到3萬(wàn)可以轉(zhuǎn)正，可是因?yàn)槲业膫€(gè)人問題（如提升太慢，工作不夠勤奮，做事放不開），到現(xiàn)在業(yè)績(jī)才做到3萬(wàn)，如今勉強(qiáng)可以轉(zhuǎn)正了，成為公司正式的一員，在心里，感謝公司的培養(yǎng)與寬容，使我得以慢慢成長(zhǎng)，謝謝！

總的來(lái)說，比較喜歡這一份工作，首先它是一份業(yè)務(wù)員的工作，作為一名業(yè)務(wù)員，雖然有業(yè)績(jī)壓力，但它比較自由，如果工作方法對(duì)路且努力的話，它可以讓你拿到高薪。其次，這是一份科技咨詢工作，提供專業(yè)知識(shí)，去幫助企業(yè)發(fā)展，利國(guó)利民。最后，我個(gè)人比較喜歡企業(yè)管理這一塊方面的知識(shí)，它可以接觸各種各樣的公司，接觸公司的營(yíng)銷、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)及運(yùn)營(yíng)，這是一件高興的事。

我當(dāng)珍惜這份工作！

二、年個(gè)人目標(biāo)，如何實(shí)現(xiàn)。

年就要過去了，回首這一年，真是幾多感慨，自己沒有賺到錢，窮困潦倒，當(dāng)然也沒有為公司創(chuàng)造多少價(jià)值，說的好聽一些是花時(shí)間學(xué)習(xí)了，說的不好聽一些就是在荒費(fèi)光陰。所以在接下來(lái)的一年里要多多貢獻(xiàn)，多創(chuàng)造價(jià)值。

全年業(yè)績(jī)量我給自己定的目標(biāo)是30萬(wàn)，即大體上每個(gè)月的業(yè)績(jī)是3萬(wàn)，感覺還是有些難度的。這需要全力的付出，合理安排時(shí)間，多聯(lián)系一些客戶，把每月每周的工作量化。

想成為一個(gè)專家可不是那么容易的，畢竟現(xiàn)在自己還是一個(gè)新手，要多向銷售高手請(qǐng)教，多注重實(shí)踐，平時(shí)多抽出一些時(shí)間去進(jìn)修自己，而不是做其它一些瑣事。

三、對(duì)管理層的評(píng)價(jià)，對(duì)公司的建議。

與公司的相處也快一年時(shí)間，也漸漸的產(chǎn)生了感情，說實(shí)說，對(duì)公司是感激有佳，可以說公司為我個(gè)人的發(fā)展提供了一個(gè)很好的平臺(tái)，只是這一年沒有為它創(chuàng)造多少價(jià)值，是有些慚愧。

在這一年當(dāng)中，感謝楊勝師傅的指導(dǎo)與鼓勵(lì)！

在這一年當(dāng)中，感謝方總監(jiān)的人文關(guān)懷！

在這一年當(dāng)中，感謝認(rèn)識(shí)了這一幫可愛的同事們！

最后，提一個(gè)小小的建議：公司能否考慮給新業(yè)務(wù)員的提成再高一些。舉一個(gè)例子吧，為公司創(chuàng)造10000元的傭金收入，而個(gè)人只能拿300－600元（還要除去30%到年終才能發(fā)）的提成。這樣會(huì)影響新業(yè)務(wù)員的工作積極性，因?yàn)閯傞_始的一兩年，新業(yè)務(wù)員的業(yè)績(jī)不穩(wěn)，每個(gè)月能為公司創(chuàng)造2－3萬(wàn)的傭金就不錯(cuò)了，這樣算下來(lái)，每月的工資才只有20xx元多一點(diǎn)，而這樣工資在杭州生活是沒有自信的。結(jié)果，新業(yè)務(wù)員明明不想走，卻為生活所迫只能選擇離開去尋找下一個(gè)項(xiàng)目，這樣就有可能出現(xiàn)公司留不住人的現(xiàn)象。（之前我在房產(chǎn)中介，房屋租賃的個(gè)人傭金提成是25%，即如果他為公司創(chuàng)造1萬(wàn)的傭金，他的個(gè)人提成加上基本工資可以拿到3000元）

“倉(cāng)廩實(shí)而知禮節(jié)”，基本的生活保障了，公司才會(huì)有企業(yè)文化的塑造準(zhǔn)備。

現(xiàn)實(shí)角度來(lái)說，其實(shí)提高了業(yè)務(wù)員的傭金提成，提成了他們的積極性，激勵(lì)他們更富有干勁，他們會(huì)為公司創(chuàng)造更大的價(jià)值，這可以是一個(gè)良性循環(huán)。舉個(gè)例子，當(dāng)年美國(guó)的輻特汽車公司給每一個(gè)技術(shù)工作定的工資是5美元/時(shí)，這遠(yuǎn)高于當(dāng)時(shí)社會(huì)平均工資的40%，結(jié)果吸引了大批人才，最后公司沒有虧本反而盈利。

只是一個(gè)個(gè)人建議，供領(lǐng)導(dǎo)參考。

以上是為述職報(bào)告，字字發(fā)自肺腑，請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)親鑒。

希望年：個(gè)人業(yè)績(jī)蒸蒸日上。

希望年：公司業(yè)績(jī)蒸蒸日上。

個(gè)人業(yè)務(wù)述職述責(zé)報(bào)告(篇4)

大家好，現(xiàn)在我代表財(cái)務(wù)科把市局財(cái)務(wù)科20____年度工作情況，向各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們匯報(bào)如下，請(qǐng)審閱。

20____年度，市局財(cái)務(wù)科在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在省局財(cái)務(wù)裝備處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，按照財(cái)務(wù)科工作職責(zé)及簽定的____年度工作目標(biāo)責(zé)任書，認(rèn)真履行崗位工作目標(biāo)責(zé)任制，較好地完成了本科各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，具體工作體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

一、按照省局要求，在20____年初認(rèn)真編報(bào)、匯總了____年度食品藥品監(jiān)管系統(tǒng)財(cái)務(wù)決算和基本建設(shè)會(huì)計(jì)決算報(bào)表、布置并編制和匯總了國(guó)有資產(chǎn)信息統(tǒng)計(jì)報(bào)表及國(guó)有資產(chǎn)清查報(bào)表，編制____年度二上部門財(cái)務(wù)預(yù)算，下半年編制上報(bào)了20____年我系統(tǒng)部門一上預(yù)算，在編制預(yù)算時(shí)，做到數(shù)字測(cè)算科學(xué)，編制理由充分，數(shù)據(jù)分配嚴(yán)謹(jǐn)，為有效地保障我市食品藥品監(jiān)督系統(tǒng)經(jīng)費(fèi)的開支打好了基礎(chǔ)。

二、對(duì)市局及我市藥監(jiān)系統(tǒng)國(guó)有資產(chǎn)加強(qiáng)監(jiān)管，按照省財(cái)政廳的統(tǒng)一部署和省局的安排，3月份對(duì)我系統(tǒng)的國(guó)有資產(chǎn)清查工作進(jìn)行了安排布置，會(huì)上學(xué)習(xí)了省局及省財(cái)政廳關(guān)于全省行政事業(yè)單位國(guó)有資產(chǎn)清車工作的文件，針對(duì)我系統(tǒng)各單位國(guó)有資產(chǎn)清查的具體工作進(jìn)行了詳細(xì)的調(diào)研摸底和安排，并成立了國(guó)有資產(chǎn)清查領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)對(duì)本單位的國(guó)有資產(chǎn)的管理，做到資產(chǎn)來(lái)源合法，監(jiān)管有據(jù)，依法處置國(guó)有資產(chǎn)的增減，對(duì)滕州市局、市局機(jī)關(guān)待處理資產(chǎn)，及時(shí)評(píng)估上報(bào)省局，并按照會(huì)計(jì)制度規(guī)定處理帳務(wù)，做到帳帳相符，帳實(shí)相符，保障了國(guó)有資產(chǎn)不流失。由于工作準(zhǔn)備較充分，在8月21日省局進(jìn)行的資產(chǎn)上劃工作中，一次性通過，完成了我市食品藥品監(jiān)管系統(tǒng)的資產(chǎn)上劃工作。

三、加強(qiáng)了對(duì)市局及所屬單位藥品監(jiān)督罰沒收入的管理，對(duì)罰沒收入統(tǒng)一管理，做到罰沒款及時(shí)上繳財(cái)政國(guó)庫(kù)，實(shí)行收支兩條線，做到不截留、不侵占，使全系統(tǒng)超額完成了年初制定的預(yù)算目標(biāo)，保障了國(guó)家財(cái)產(chǎn)的安全和完整。

四、加強(qiáng)市局資金管理，按照財(cái)務(wù)制度有關(guān)規(guī)定，規(guī)范使用現(xiàn)金，上半年在財(cái)務(wù)收支中沒有出現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象，并按照財(cái)政與銀行規(guī)定開立銀行帳戶，嚴(yán)格按照銀行規(guī)定管理帳戶，加強(qiáng)資金管理。

五、對(duì)局機(jī)關(guān)的經(jīng)費(fèi)開支，嚴(yán)格把關(guān)，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)規(guī)章制度和市局____年制定的內(nèi)部財(cái)務(wù)管理辦法，不擴(kuò)大開支范圍和標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)在工作中發(fā)現(xiàn)的違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象，及時(shí)給予糾正，堵塞了費(fèi)用開支方面的漏洞，保障了市局經(jīng)費(fèi)的合法開支。

六、積極協(xié)調(diào)地方財(cái)政，爭(zhēng)取食品安全監(jiān)管經(jīng)費(fèi)，及時(shí)編報(bào)食品安全監(jiān)管經(jīng)費(fèi)預(yù)算，落實(shí)預(yù)算資金到位，保障了我市食品安全監(jiān)管工作的開展。

七、加強(qiáng)對(duì)所屬單位財(cái)務(wù)工作的監(jiān)督檢查，今年3月，根據(jù)省局的要求，對(duì)全省系統(tǒng)財(cái)務(wù)工作進(jìn)行內(nèi)部審計(jì)，我們及時(shí)傳達(dá)了省局精神，安排各單位財(cái)務(wù)人員，對(duì)本單位的財(cái)務(wù)工作進(jìn)行了一次自查，針對(duì)存在的問題，及時(shí)進(jìn)行了整改并上報(bào)市局財(cái)務(wù)科，做好迎接省局審計(jì)的準(zhǔn)備工作，在三月底的審計(jì)抽查中，市局機(jī)關(guān)和藥品檢驗(yàn)所均沒有出現(xiàn)較大的違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象，受到了審計(jì)工作組的好評(píng)。

六月中旬，省財(cái)政廳對(duì)我市省直單位的20____年度會(huì)計(jì)決算報(bào)表質(zhì)量進(jìn)行了為期一個(gè)半月的全面檢查，我局七個(gè)獨(dú)立核算單位全部在檢查之列，通過這次檢查，我們存在的問題主要是超范圍、違規(guī)發(fā)放職工福利和補(bǔ)貼，個(gè)別單位基本建設(shè)資金和正常經(jīng)費(fèi)混用，帳務(wù)處理不明晰等。針對(duì)每個(gè)單位存在的問題，財(cái)政檢查小組都提出了整改建議。

八、認(rèn)真做好各單位執(zhí)法裝備的預(yù)算的編制，及時(shí)和省局財(cái)務(wù)裝備處協(xié)調(diào)溝通，盡可能的爭(zhēng)取各單位目前急需的執(zhí)法裝備，在六月份省局安排的全省食品藥品監(jiān)管經(jīng)費(fèi)和執(zhí)法能力建設(shè)調(diào)研工作中，財(cái)務(wù)科對(duì)我系統(tǒng)的經(jīng)費(fèi)情況，執(zhí)法裝備情況作了認(rèn)真細(xì)致的調(diào)查摸底，實(shí)事求是地向省局匯報(bào)了我系統(tǒng)目前的經(jīng)費(fèi)現(xiàn)狀和執(zhí)法辦公裝備情況，提出了我們的要求和意見，為我們做好食品藥品監(jiān)管執(zhí)法工作，提供了保障。

九、積極落實(shí)我局機(jī)關(guān)及嶧城分局的辦公用房維修項(xiàng)目，由于資料準(zhǔn)備充分，在省財(cái)政廳委托的投資評(píng)審中心專家評(píng)審中，使之順利地通過了專家的項(xiàng)目評(píng)審，維修項(xiàng)目資金目前59。5萬(wàn)元已經(jīng)落實(shí)到位，到目前為止，嶧城區(qū)分局的維修項(xiàng)目已經(jīng)改造完成，市局項(xiàng)目正在進(jìn)行中。

十、落實(shí)增資資金，多次向省局反饋因增資而影響經(jīng)費(fèi)的情況，積極協(xié)調(diào)增資經(jīng)費(fèi)，在人員工資批復(fù)下達(dá)后，保證了增資資金的及時(shí)到位，使之各單位在8月前能夠按時(shí)發(fā)放增資費(fèi)用。并認(rèn)真測(cè)算、調(diào)整市局機(jī)關(guān)各項(xiàng)津貼、補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)，保障職工切身利益。

十一、按照財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)制度規(guī)定，認(rèn)真進(jìn)行會(huì)計(jì)核算，按時(shí)編報(bào)局機(jī)關(guān)月度、季度會(huì)計(jì)報(bào)表，匯總?cè)兴幈O(jiān)系統(tǒng)會(huì)計(jì)報(bào)表，做到會(huì)計(jì)數(shù)字真實(shí)可靠，上報(bào)及時(shí)，真實(shí)反映我局系統(tǒng)財(cái)務(wù)收支狀況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了有效地財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。

總之，財(cái)務(wù)科在____年較好地完成了科室業(yè)務(wù)目標(biāo)，為市局整體工作盡了本科的責(zé)任，為全市食品藥品監(jiān)管工作的開展，在財(cái)務(wù)方面給予資金保障，并協(xié)助有關(guān)科室完成了大量工作。為我市食品藥品監(jiān)督管理事業(yè)的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

明年的工作打算：

一、繼續(xù)協(xié)調(diào)地方財(cái)政，爭(zhēng)取更好的落實(shí)食品安全監(jiān)管經(jīng)費(fèi)。

二、嚴(yán)格執(zhí)行地方規(guī)范性工資津貼、補(bǔ)貼政策，爭(zhēng)取財(cái)政資金，做好各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)的測(cè)算、上繳工作。

三、做好20____年部門二上預(yù)算的編報(bào)、分解工作。

四、做好以前年度的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)資料的整理。

五、為迎接20____年審計(jì)部門對(duì)各單位財(cái)務(wù)收支情況的檢查，明年要加強(qiáng)市局機(jī)關(guān)及所屬單位的財(cái)務(wù)監(jiān)管工作，規(guī)范財(cái)務(wù)行為，嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律，確保審計(jì)檢查圓滿通過。

六、繼續(xù)做好科室本職工作，繼續(xù)配合其他科室完成市局各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。

個(gè)人業(yè)務(wù)述職述責(zé)報(bào)告(篇5)

時(shí)間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間4年已經(jīng)過去了。在本人參加工作4年的時(shí)間里，受到領(lǐng)導(dǎo)和各位前輩多方面的關(guān)心和照顧，在工作上亦受到了無(wú)微不至的指導(dǎo)，我各方面都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。以下是我的述職報(bào)告。

本人系XX銀行XX分行員工，20xx年8月參加工作，任國(guó)際業(yè)務(wù)部國(guó)際結(jié)算崗。時(shí)間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間4年已經(jīng)過去了。在本人參加工作4年的時(shí)間里，受到領(lǐng)導(dǎo)和各位前輩多方面的關(guān)心和照顧，在工作上亦受到了無(wú)微不至的指導(dǎo)，我各方面都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。

國(guó)際業(yè)務(wù)部是負(fù)責(zé)分行外匯政策的落實(shí)和與的專業(yè)管理部門，是日常的國(guó)際結(jié)算工作和風(fēng)險(xiǎn)和內(nèi)控的日常管理職責(zé)部門。本人所在崗位，主要負(fù)責(zé)日常的審核單據(jù);為貸款審批部門提供打包貸款和押匯貸款業(yè)務(wù)的專業(yè)指導(dǎo)意見，并在貸款發(fā)放后，及時(shí)注意最新動(dòng)態(tài)，在業(yè)務(wù)層面上出現(xiàn)可能導(dǎo)致無(wú)法還貸的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)時(shí)，及時(shí)向信貸員和信貸支持中心做出風(fēng)險(xiǎn)提示;另外負(fù)責(zé)國(guó)際間銀行通訊系統(tǒng)(即swift系統(tǒng))的信息收發(fā)工作。6月份中旬，新增添了一項(xiàng)工作：信用證項(xiàng)下和托收項(xiàng)下的收匯，包括了出具聯(lián)系單告知會(huì)計(jì)部門入帳，和在有貸款的前提下做出收匯還貸款的提示。

此外，兼職本部門信息安全員，負(fù)責(zé)部門電腦網(wǎng)絡(luò)信息安全的維護(hù)。

回顧一年來(lái)的工作和學(xué)習(xí)，感慨萬(wàn)千，既取得了一定的成績(jī)，也發(fā)現(xiàn)了許多不足。在20xx年結(jié)束之際做個(gè)小結(jié)，以此鞭策自己在今后工作中表現(xiàn)得更好。

進(jìn)入華夏銀行的4年多時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和前輩的關(guān)心照顧下，本人抱著謙虛好學(xué)的態(tài)度努力工作，積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、掌握操作技能、適應(yīng)工作崗位，基本能較好的完成本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。本人是理科本科學(xué)生，踏上工作崗位后接觸全新的銀行工作，面臨著全新的挑戰(zhàn)，這個(gè)過程不僅是專業(yè)的換位，更是一種思考方式和學(xué)習(xí)方法的換位，在單證崗位上，本人認(rèn)識(shí)到認(rèn)真的學(xué)習(xí)、正確的方法、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度、積極的溝通、努力的思考，才能獲得最準(zhǔn)確的審單結(jié)果和最高的工作效率。也正是銀行業(yè)這種對(duì)我而言全新的工作，提供給我一個(gè)全新的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，在華夏優(yōu)良的成長(zhǎng)環(huán)境下使我能夠養(yǎng)成在每一天的工作生活中不斷學(xué)習(xí)和獲取新的知識(shí)，努力了解銀行業(yè)、金融業(yè)的運(yùn)行規(guī)律，把所學(xué)所悟的點(diǎn)點(diǎn)滴滴運(yùn)用到實(shí)際工作崗位工作計(jì)劃中。

正是由于以上的認(rèn)識(shí)，本人在過去的時(shí)間里努力向各位前輩學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的完成了本職工作。努力地養(yǎng)成著良好的工作習(xí)慣和工作方法，近來(lái)的工作使本人越來(lái)越深刻的認(rèn)識(shí)到良好的工作習(xí)慣是很重要的，特別是在工作的條理性上，對(duì)工作效率也有很好的提升。

個(gè)人業(yè)務(wù)述職述責(zé)報(bào)告(篇6)

時(shí)光荏苒，__年在緊張忙碌的工作中臨近尾聲。一年來(lái)，在局、所領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助指導(dǎo)下，通過自身努力，我成功從一名大學(xué)生轉(zhuǎn)型為稱職的國(guó)家公職人員，并在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力等方面得到大幅提升，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將本人一年來(lái)的工作、學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：

一、努力學(xué)習(xí)。

全面提高自身綜合素質(zhì)學(xué)習(xí)是永恒的主題，具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好財(cái)務(wù)工作的必要條件，也是作為一名合格共產(chǎn)黨員的基本前提。

一年來(lái)，我不斷加強(qiáng)政治理論和方針政策的學(xué)習(xí)，通過參加學(xué)習(xí)活動(dòng)和堅(jiān)持自學(xué)等多種形式，認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的路線、方針、政策，理論知識(shí)武裝頭腦，指導(dǎo)各項(xiàng)工作。同時(shí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了財(cái)務(wù)工作相關(guān)規(guī)定，自覺按照國(guó)家政策和程序辦事。努力鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，積極參加部門組織的各種業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，充分利用業(yè)余時(shí)間，加強(qiáng)財(cái)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，保障了財(cái)務(wù)知識(shí)不斷更新，工作水平有效提高。

二、嚴(yán)格履職。

扎實(shí)做好本職工作一年來(lái)，我能認(rèn)真履行崗位職責(zé)，自覺服從組織和領(lǐng)導(dǎo)安排，腳踏實(shí)地、忠于職守、盡職盡責(zé)，按時(shí)、保質(zhì)保量的完成了本職工作，合理合法的處理了相關(guān)財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)。

一是認(rèn)真做好財(cái)務(wù)報(bào)賬工作。

工作中，我本著客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的原則，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)紀(jì)律，按照財(cái)務(wù)報(bào)賬制度和會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化要求進(jìn)行財(cái)務(wù)報(bào)賬。在審核原始憑證時(shí)，對(duì)不真實(shí)、不合規(guī)、不合法的原始憑證敢于指出，不予報(bào)銷;對(duì)記載不準(zhǔn)確、不完整的原始憑證，予以退回，要求經(jīng)辦人員更正、補(bǔ)充。通過認(rèn)真的審核和監(jiān)督，保證了會(huì)計(jì)憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法，確保了我所會(huì)計(jì)信息的真實(shí)、合法、準(zhǔn)確、完整。同時(shí)，定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)執(zhí)行情況，積極協(xié)調(diào)財(cái)務(wù)室與其他科室關(guān)系，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作任務(wù)。

二是有效加強(qiáng)日常財(cái)務(wù)收支管理。

在校期間，本人系統(tǒng)全面的學(xué)習(xí)了財(cái)務(wù)知識(shí)，工作中做到了學(xué)以致用。一年來(lái)，我能積極主動(dòng)的完成各月記賬、結(jié)賬和賬務(wù)處理工作，準(zhǔn)確無(wú)誤的填報(bào)月度、季度、年終各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表，并按時(shí)報(bào)送。較好的完成了往來(lái)銀行間業(yè)務(wù)、稅務(wù)申報(bào)與繳納及其他各類日常費(fèi)用的繳納工作。在完成本職工作之余，積極參與工作。

三、存在的問題及下一步工作打算。

雖然取得了一定的成績(jī)，但仍存在一些問題和不足：

一是工作開展多，經(jīng)驗(yàn)總結(jié)少，導(dǎo)致效率低下，事倍功半現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。

我將虛心學(xué)習(xí)周圍同事先進(jìn)的工作經(jīng)驗(yàn)，勤于思考、加強(qiáng)總結(jié)、提高效率，以便更好的開展工作。

二是日常事務(wù)性工作多，深入學(xué)習(xí)研究財(cái)務(wù)相關(guān)管理辦法及工作制度少，工作有廣度，沒深度。今后的工作中，我將更加嚴(yán)格要求自己，進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，以對(duì)工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，解放思想、實(shí)事求是、發(fā)奮努力，力爭(zhēng)更好地完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的期望。

個(gè)人業(yè)務(wù)述職述責(zé)報(bào)告(篇7)

一年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助指導(dǎo)下，通過自身的努力，我個(gè)人無(wú)論是在敬業(yè)精神、思想境界還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到進(jìn)一步提高，并取得了一定的工作成績(jī)，現(xiàn)將本人一年以來(lái)的工作、學(xué)習(xí)情況總結(jié)匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，注重提升個(gè)人修養(yǎng)。

在政治思想上，我堅(jiān)持社會(huì)主義道路，擁護(hù)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真深入把握其精神實(shí)質(zhì)。我積極參加思想政治學(xué)習(xí)，提高自己的政治理論水平和綜合素質(zhì)，并在實(shí)際工作，根據(jù)自身崗位特點(diǎn)，切實(shí)作好本職工作。通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高了思想政治覺悟和道德品質(zhì)修養(yǎng)，做到了與人為善，和睦相處。增強(qiáng)了在思想上、政治上同黨中央保持高度一致的自覺性，提高了對(duì)發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)的認(rèn)識(shí)，有效地增強(qiáng)了工作的系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性。

二、加強(qiáng)理論與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高財(cái)會(huì)人員的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平

1、認(rèn)真搞好“廉潔執(zhí)法，永葆先進(jìn)”主題實(shí)踐活動(dòng)，努力發(fā)揮黨員先鋒模范作用。根據(jù)分局黨委的統(tǒng)一部署和要求，財(cái)務(wù)股黨支部采取集中學(xué)習(xí)和自學(xué)兩種方式，學(xué)習(xí)了_的講話、__的重要批示、《黨章》、《公務(wù)員法》、六項(xiàng)禁令等，并按要求認(rèn)真作了筆記，寫出心得體會(huì)。通過“廉潔執(zhí)法，永葆先進(jìn)”主題實(shí)踐活動(dòng)，財(cái)務(wù)股全體黨員黨性觀念進(jìn)一步增強(qiáng)，團(tuán)結(jié)的氣氛進(jìn)一步濃厚，思想作風(fēng)、工作作風(fēng)得到進(jìn)一步改進(jìn)。同時(shí)加強(qiáng)了基層黨組織建設(shè)，于今年_月發(fā)展了_名入黨積極分子。

2、加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高財(cái)務(wù)人員職業(yè)道德和業(yè)務(wù)素質(zhì)，為拓寬知識(shí)面，不斷提高會(huì)計(jì)人員的業(yè)務(wù)能力，_月份財(cái)務(wù)股全體同志參加了市局財(cái)務(wù)科組織的會(huì)計(jì)電算化培訓(xùn)，_月份全局財(cái)務(wù)人員參加了__區(qū)財(cái)政局組織的財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育。

三、遵紀(jì)守法，廉潔自律，樹立財(cái)務(wù)工作者的良好形象。

一年來(lái)，我認(rèn)真學(xué)習(xí)《廉政準(zhǔn)則》及中紀(jì)委提出的“四項(xiàng)紀(jì)律、八項(xiàng)要求”等為行為準(zhǔn)則。堅(jiān)持以自律為本，以廉潔奉公為起點(diǎn)，正確處理“自律”與“他律”的關(guān)系，在實(shí)際工作中嚴(yán)格遵守法紀(jì)，時(shí)刻以反面教材警示自己，不斷強(qiáng)化廉潔自律意識(shí)，努力做到“自重、自省、自警、自勵(lì)”，樹立了財(cái)務(wù)工作者的良好形象，始終以飽滿的精神狀態(tài)投入到每一項(xiàng)工作中。

作為一名合格的財(cái)務(wù)工作者，不僅要具備相關(guān)的知識(shí)和技能，而且還要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致耐心的工作作風(fēng)，同時(shí)體會(huì)到，無(wú)論在什么崗位，哪怕是毫不起眼的工作，都應(yīng)該用心做到，哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作，也要善于從中尋找樂趣，做到日新月異，從改變中找到創(chuàng)新。

四、明年工作打算

1、增強(qiáng)財(cái)務(wù)預(yù)算執(zhí)行情況的控制分析，進(jìn)一步加強(qiáng)會(huì)計(jì)核算工作，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有用的決策信息。進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)日常監(jiān)督工作，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家財(cái)經(jīng)紀(jì)律，保證財(cái)務(wù)工作的真實(shí)、完整，維護(hù)全局整體利益。

2、進(jìn)一步加強(qiáng)部門間的溝通、協(xié)調(diào)工作，推行機(jī)關(guān)、基層工商所財(cái)務(wù)管理明朗化。嚴(yán)格按部門職責(zé)做好本質(zhì)工作，圍繞全局工作重心，努力工作，給領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀。

3、進(jìn)一步做好固定資產(chǎn)管理工作，進(jìn)一步做好固定資產(chǎn)的清理及固定資產(chǎn)帳卡的的明細(xì)登記。

4、認(rèn)真完成好上級(jí)部門和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)工作。

20_年是緊張而繁忙的一年，所取得的成績(jī)，除了自己努力工作外，更主要的是領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同志們幫助的結(jié)果，在過去取得的成績(jī)的同時(shí)，我深知自己還有不小的差距。在今后的工作中，我將進(jìn)一步發(fā)揮自己的主動(dòng)性，注重自身思想修養(yǎng)的提高，努力提高自己的業(yè)務(wù)工作能力，力爭(zhēng)出色完成自身工作和領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)，作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

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個(gè)人業(yè)務(wù)述職報(bào)告

在工作和學(xué)習(xí)中，文檔寫作是一項(xiàng)非常重要的技能。為了提高自身的寫作能力，我們需要借助于優(yōu)秀范文的學(xué)習(xí)和模仿。這樣可以讓我們更加熟悉寫作的方法和技巧。針對(duì)“個(gè)人業(yè)務(wù)述職報(bào)告”這個(gè)研究和應(yīng)用領(lǐng)域，本文將講解相關(guān)知識(shí)，希望對(duì)您有所幫助。

個(gè)人業(yè)務(wù)述職報(bào)告(篇1)

一、任務(wù)完成情景

球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降，偏心半球增長(zhǎng)較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長(zhǎng)；但蝶閥銷售不夠夢(mèng)想，大口徑蝶閥銷售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅。

總的說來(lái)是銷售量正常，oem增長(zhǎng)較快，但公司自身產(chǎn)品增長(zhǎng)不夠夢(mèng)想，“雙達(dá)”品牌增長(zhǎng)也不夢(mèng)想。

二、客戶反映較多的情景

對(duì)于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來(lái)說，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。

1、質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨情景較多。如__客戶的球閥，__客戶的蝶閥等，發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三，客戶怨聲載道。

2、細(xì)節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯(cuò)，發(fā)貨時(shí)手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶造成很壞的印象。

3、交貨不及時(shí)：生產(chǎn)周期計(jì)劃不準(zhǔn)，生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。

4、運(yùn)費(fèi)問題：關(guān)于運(yùn)費(fèi)問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如__、__、__等人都說比別人的要貴，并且同樣的貨，同樣的運(yùn)輸工具，今日和昨日不一樣的價(jià)。

5、技術(shù)支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成客戶對(duì)公司抱怨和誤解，__、__等人均有提到這類問題。問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。

6、報(bào)價(jià)問題：因公司內(nèi)部?jī)r(jià)格體系不完整，所以不一樣的客戶等級(jí)無(wú)法體現(xiàn)，老客戶、大客戶體會(huì)不到公司的照顧與優(yōu)惠。

三、銷售中的問題

經(jīng)過近兩年的磨合，銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)的隊(duì)伍。團(tuán)隊(duì)有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽；銷售人員已掌握了必須的銷售技巧，并增強(qiáng)了為客戶服務(wù)的思想；業(yè)務(wù)比較熟練，都能獨(dú)當(dāng)一面，并且工作中的問題善于總結(jié)、歸納，找到合理的解決方法，__在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵(lì)，發(fā)揚(yáng)光大，但問題方面也不少。

1、人員工作熱情不高，自主性不強(qiáng)。上班聊天、看電影，打游戲等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。究其原因，一是制度監(jiān)管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導(dǎo)致心理不平衡。

2、組織紀(jì)律意識(shí)淡薄，上班遲到、早退現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。這種情景存在公司各個(gè)部門，公司應(yīng)當(dāng)有適當(dāng)?shù)目记谥贫龋胁涣棘F(xiàn)象發(fā)生時(shí)不應(yīng)當(dāng)僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理，并且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止。

3、發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù)，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務(wù)的理念。其實(shí)細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務(wù)和真誠(chéng)，比如貨物的包裝、清晰的標(biāo)記，及時(shí)告知客戶貨物的重量，到貨時(shí)間，為客戶盡量把運(yùn)輸費(fèi)用降低等等。

4、統(tǒng)計(jì)工作不到位，沒有成品或半成品統(tǒng)計(jì)報(bào)表，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫(kù)存狀況，這樣一來(lái)可能造成銷售機(jī)會(huì)丟失，造成勞動(dòng)浪費(fèi)，并且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉(cāng)庫(kù)和半成品倉(cāng)庫(kù)應(yīng)定時(shí)供給報(bào)表，告知庫(kù)存狀況以便及時(shí)準(zhǔn)備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期。

5、銷售、生產(chǎn)、采購(gòu)等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫職責(zé)，互相指責(zé)。

6、技術(shù)支持不順，標(biāo)書圖紙、銷售用圖紙短缺。

7、部門職責(zé)不清，本未倒置，導(dǎo)致銷售部人員沒有時(shí)間主動(dòng)爭(zhēng)取客戶。

以上問題只是諸多問題中的一小部分，也是銷售過程中時(shí)有發(fā)生的問題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來(lái)發(fā)展帶來(lái)重大的損失。

四、關(guān)于公司管理的想法

我們公司經(jīng)過這兩年的發(fā)展，已擁有先進(jìn)的硬件設(shè)施，完善的組織結(jié)構(gòu)，生產(chǎn)管理也提高明顯，在__乃至閥門行業(yè)都小有名氣。應(yīng)當(dāng)說，只要我們戰(zhàn)略得當(dāng)，戰(zhàn)術(shù)得當(dāng)，用人得當(dāng)，前景將是十分完美的。

“管理出效益”，這個(gè)準(zhǔn)則大家都明白，但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺公司比較注重感情管理，制度化管理不夠。嚴(yán)格說來(lái)公司應(yīng)當(dāng)以制度化管理為基礎(chǔ)，兼顧情感管理，這樣才能取得管理成果的最大化。就拿考勤來(lái)說，卡天天打，可是遲到、早退的沒有處罰，加班的也沒有獎(jiǎng)勵(lì)，那么打不打卡有什么區(qū)別？不如不打。又如員工工作怠慢沒人批評(píng)指正，即使有人提起最終也是不了了只，這是姑息、縱容，長(zhǎng)此以往，公司利益必然受損。

過程決定結(jié)果，細(xì)節(jié)決定成敗。公司的目標(biāo)或者一個(gè)計(jì)劃之所以最終出現(xiàn)偏差，往往是在執(zhí)行的過程中，某些細(xì)節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案，有很宏偉的計(jì)劃，為什么到了最終都沒有帶來(lái)明顯的效果？比如說公司年初訂的倉(cāng)庫(kù)報(bào)表，成本核算等，開會(huì)時(shí)一遍又一遍的說，可就是沒有結(jié)果，為什么？這就是政令不通，執(zhí)行力度不夠啊。這就是為什么國(guó)內(nèi)企業(yè)最近幾年都很關(guān)注“執(zhí)行力”的一個(gè)重要原因，執(zhí)行力從那里來(lái)？過程控制就是一個(gè)關(guān)鍵！完整的過程控制分以下四個(gè)方面：

1）工作報(bào)告相關(guān)人員和部門定期或不定期向總經(jīng)理或相關(guān)負(fù)責(zé)人匯報(bào)工作，報(bào)告進(jìn)展?fàn)顩r，領(lǐng)導(dǎo)也抽出時(shí)間主動(dòng)了解進(jìn)展?fàn)顩r，給予工作上指導(dǎo)。

2）例會(huì)定期的例會(huì)能夠了解各部門協(xié)作情景，能夠共同獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，并相互溝通。公司的例會(huì)太少，尤其是縱向的溝通太少，員工不了解老總們對(duì)工作的計(jì)劃，對(duì)自己工作的看法，而老板們也不了解員工的'想法，不了解員工的需要。

3）定期檢查計(jì)劃或方案執(zhí)行一段時(shí)期后，公司定期檢查其執(zhí)行情景，是否偏離計(jì)劃，要否調(diào)整，并布置下一段時(shí)期的工作任務(wù)。

4）公平激勵(lì)建立一只和諧的團(tuán)隊(duì)，調(diào)動(dòng)員工的進(jìn)取性、主動(dòng)性都需要有一個(gè)公平的激勵(lì)機(jī)制。否則會(huì)造成員工之間產(chǎn)生矛盾，工作之間不配合，上班沒有進(jìn)取性。就我的個(gè)人看法，我認(rèn)為銷售部的工資偏低，大環(huán)境比較行業(yè)內(nèi)各個(gè)閥門廠銷售人員的待遇，小環(huán)境比較公司內(nèi)各部門的待遇。雖然銷售部各員工做得都很敬業(yè)，實(shí)際上大家內(nèi)心都有一些意見。如果公司認(rèn)為銷售部是一個(gè)重要的部門，認(rèn)可銷售部員工的辛苦，期望能留住那些能給公司帶來(lái)利潤(rùn)的銷售人員，那么我提議工資還是要有相應(yīng)調(diào)整，畢竟失去一位員工的損失太大了。

另外一個(gè)方面就是公司管理結(jié)構(gòu)和用人問題。由于公司自身結(jié)構(gòu)的特殊性，人事管理上容易出現(xiàn)越級(jí)管理、多頭管理和過度管理等現(xiàn)象。越級(jí)管理容易造成部門經(jīng)理威信喪失，進(jìn)取性喪失，最終是部門內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)與員工不融洽，遇事沒人擔(dān)當(dāng)職責(zé)；多頭管理則容易讓員工工作無(wú)法適從，擔(dān)心工作失誤；過度管理可能造成員工失去創(chuàng)造性，員工對(duì)自己不自信，難以培養(yǎng)出獨(dú)當(dāng)一面的人才。

以上是我的一些總結(jié)，真心實(shí)意想著公司未來(lái)的發(fā)展，一心一意想把銷售部搞好，為公司也為自己爭(zhēng)些體面！

個(gè)人業(yè)務(wù)述職報(bào)告(篇2)

1.構(gòu)建、完善集團(tuán)的無(wú)線業(yè)務(wù)管理體系，制定集團(tuán)的無(wú)線業(yè)務(wù)管理制度、流程和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)并監(jiān)督實(shí)施。

2.統(tǒng)籌集團(tuán)無(wú)線業(yè)務(wù)的整體發(fā)展，制訂業(yè)務(wù)發(fā)展策略、目標(biāo)、計(jì)劃，拓展各地?zé)o線業(yè)務(wù)。

3.建立與維護(hù)與運(yùn)營(yíng)商、政府管理機(jī)構(gòu)等的關(guān)系，參與重大關(guān)系維護(hù)活動(dòng)。

4.指導(dǎo)各省區(qū)的業(yè)務(wù)拓展工作，主導(dǎo)重大合同的商務(wù)談判。

5.統(tǒng)籌協(xié)調(diào)事業(yè)部的業(yè)務(wù)拓展、框架協(xié)議、工程建設(shè)、驗(yàn)收交付、合同簽訂、維護(hù)服務(wù)的項(xiàng)目全周期管理工作。

6.統(tǒng)籌安排對(duì)各區(qū)域的室分業(yè)務(wù)拓展、建設(shè)、維護(hù)進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)和技術(shù)支撐。

7.組織開展對(duì)各區(qū)域室分工程建設(shè)項(xiàng)目的管控，包括安全、質(zhì)量、進(jìn)度、成本的跟進(jìn)、統(tǒng)計(jì)、督導(dǎo)、考核等。

8.組織開展對(duì)各區(qū)域室分工程維護(hù)項(xiàng)目的管控，包括質(zhì)量、進(jìn)度、成本、服務(wù)滿意度等的跟進(jìn)、統(tǒng)計(jì)、督導(dǎo)、考核等。

9.管理下屬團(tuán)隊(duì)，包括團(tuán)隊(duì)成員分工、計(jì)劃的制定與落實(shí)、下屬員工的指導(dǎo)監(jiān)督和考核、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等。

10.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排的工作任務(wù)。

個(gè)人業(yè)務(wù)述職報(bào)告(篇3)

在公司的外貿(mào)工作與學(xué)習(xí)中,逐步熟悉了公司的運(yùn)作體制和經(jīng)營(yíng)概念.首先對(duì)個(gè)人業(yè)務(wù)工作做如下總結(jié):

一、業(yè)務(wù)能力

1,對(duì)公司和產(chǎn)品有一定的了解.通過在車間和倉(cāng)庫(kù)的工作,逐漸熟悉了公司產(chǎn)品的材料及各種規(guī)格,并且對(duì)各種產(chǎn)品的生產(chǎn)流程也有一定的了解.能夠掌握產(chǎn)品在各個(gè)環(huán)節(jié)所出現(xiàn)的問題,如分切時(shí)候容易出現(xiàn)對(duì)折不齊,拉伸時(shí)候容易出現(xiàn)厚度不均勻等.針對(duì)產(chǎn)品的性能和特點(diǎn),知道產(chǎn)品的目標(biāo)市場(chǎng).

2,對(duì)市場(chǎng)有了初步的了解. 產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于文具、食品、飲料、工藝品、音像制品、電子電容、家裝材料等各種產(chǎn)品的外包裝。所以就銷售前景十分樂觀,開發(fā)新的市場(chǎng)可能性也大.

3,業(yè)務(wù)技巧的初步掌握.通過在免費(fèi)平臺(tái)上的客戶開發(fā),慢慢掌握跟客戶談判的技, 學(xué)會(huì)的是“顧問式銷售技巧”，一切從客戶的需求出發(fā)，在電話，在電郵，或拜訪中，我們要不斷提問，從客戶的回答中了解到客戶的需求，這樣做會(huì)事半功倍，例如，如果客戶是想買高質(zhì)量的產(chǎn)品，你便可以挑一種好質(zhì)量的產(chǎn)品給他，價(jià)格貴一點(diǎn)也沒關(guān)系，相反，如果客戶只想買便宜的產(chǎn)品，在報(bào)價(jià)時(shí)就不要太高，否則就會(huì)嚇跑客戶。做業(yè)務(wù)其實(shí)可以簡(jiǎn)化為“了解或激發(fā)需求，然后去滿足要求”。

二、個(gè)人素質(zhì)能力

1.誠(chéng)實(shí)

誠(chéng)實(shí)可信,贏得客戶的信任

2.熱情

只要對(duì)自己的職業(yè)有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去，外貿(mào)更加是如此，因?yàn)橥赓Q(mào)是一個(gè)很長(zhǎng)的過程。

3.耐心

外貿(mào)行業(yè)中，開發(fā)一個(gè)新客戶的周期一般在半年到一年之間，或者更長(zhǎng)，所以，在這個(gè)漫長(zhǎng)的過程中，在自己沒有訂單而同事有訂單的時(shí)候，一定有耐心，暴風(fēng)雨后便是彩虹。

4.自信心.

在外貿(mào)中，一般公司擁有的客戶有幾百個(gè)之多，但真正下訂單的，可能就那么幾個(gè)。所以，業(yè)務(wù)員可能很多時(shí)間都是在做“無(wú)用功”。但是一定要有自信心，有很多潛在的客戶，都是要在很長(zhǎng)的時(shí)間里才轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲目蛻簦员仨毘钟袌?jiān)定的自信，才會(huì)把業(yè)務(wù)做得更出色。

就目前,我公司生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大,銷售也要跟著成長(zhǎng).國(guó)內(nèi)銷售要主動(dòng)出擊,改變傳統(tǒng)的銷售模式,由于外貿(mào)開張不久,有許多地方需要成長(zhǎng),以下主要是未來(lái)外貿(mào)工作開展的方向及相關(guān)的要求。

三、現(xiàn)階段我公司外貿(mào)開展的狀況

1,外貿(mào)人員方面,公司擴(kuò)建,外貿(mào)還在組建中,目前客戶的開發(fā)和維護(hù)主要由外貿(mào)經(jīng)理跟業(yè)務(wù)員開展.許多環(huán)節(jié)有待加強(qiáng).

2,公司進(jìn)出口權(quán).公司現(xiàn)階段貨物的出口都是由貨代公司代理,這一環(huán)節(jié)就增加了出口的成本,帶來(lái)價(jià)格上的競(jìng)爭(zhēng)力的下降.而且新人學(xué)習(xí)的環(huán)節(jié)相對(duì)了減少,另外,風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)避難以掌握.

3,公司的網(wǎng)站及平臺(tái).公司的網(wǎng)站已經(jīng)在運(yùn)用中,而且在不斷的改版和更新,能夠讓客戶充分的了解我們公司的情況跟產(chǎn)品.平臺(tái)的建立需要一個(gè)過程,所以先階段還是停留在免費(fèi)的基礎(chǔ)上.

4,外貿(mào)相關(guān)工作的開展,定單下放后,生產(chǎn)的安排,質(zhì)量的把關(guān),跟單及單證等一系列工作有待規(guī)范.目前外貿(mào)接單,單據(jù),跟單各個(gè)環(huán)節(jié)都是由一人負(fù)責(zé).

四、外貿(mào)工作開展的現(xiàn)狀分析及對(duì)策

1,公司銷售在外貿(mào)這塊還不夠成熟，客戶群的建立跟維護(hù)都需要一個(gè)過程，在現(xiàn)有的條件基礎(chǔ)上，要開發(fā)更多的客戶，首先要有專業(yè)且經(jīng)驗(yàn)豐富的外貿(mào)人員，在老業(yè)務(wù)員(外貿(mào)經(jīng)理)的帶領(lǐng)跟培訓(xùn)下，逐漸培訓(xùn)出新的人員，不斷提高各方面的能力。所以外貿(mào)人員的聘用十分重要，只要領(lǐng)頭羊各方面達(dá)到公司目前的需要，整個(gè)團(tuán)隊(duì)才能不斷的壯大。首先，老的業(yè)務(wù)員能夠帶來(lái)部分穩(wěn)定的客戶，公司只有在有定單的基礎(chǔ)上才能逐漸擴(kuò)大。

其次，老業(yè)務(wù)員開發(fā)客戶的能力強(qiáng)，他能夠明確掌握目標(biāo)市場(chǎng)，對(duì)本行業(yè)比較熟悉，這樣能接觸到更多的客戶信息。另外，經(jīng)驗(yàn)豐富的業(yè)務(wù)人員應(yīng)對(duì)問題的能力強(qiáng)，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的對(duì)策相對(duì)較多。而且可以帶領(lǐng)和培訓(xùn)下面新的業(yè)務(wù)員，給公司帶來(lái)更多的人力資源。因此，外貿(mào)人員的組建尤為重要，必須有專業(yè)且有經(jīng)驗(yàn)的人帶領(lǐng)。

(7)、手把手教客戶試用產(chǎn)品

銷售人員攜帶產(chǎn)品在路上進(jìn)行演示的機(jī)會(huì)恐怕不多。展覽會(huì)是參展商為潛在客戶測(cè)試產(chǎn)品的好地方。

(8)、競(jìng)爭(zhēng)分析

展覽會(huì)現(xiàn)場(chǎng)提供了研究競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)的機(jī)會(huì)，這個(gè)機(jī)會(huì)的作用是無(wú)法估量的。在這里，有關(guān)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手提供的產(chǎn)品、價(jià)格以及市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略等方面的信息，參展商通過觀察和傾聽就可以了解很多。

(9)、產(chǎn)品和服務(wù)市場(chǎng)調(diào)查

展覽會(huì)提供了一個(gè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查的極好機(jī)會(huì)。如果參展商正在考慮推出一款新產(chǎn)品或一種新服務(wù)，可以在展會(huì)上向參觀者進(jìn)行調(diào)配查，了解他們對(duì)價(jià)格、功能和賠償以及基本上質(zhì)量的要求。

總之,外貿(mào)工作的開展需要各個(gè)方面去完善,人員,平臺(tái),展會(huì)是眼前需要解決的問題,要做好工作開展的先后跟投資的把握.可以在人員穩(wěn)定的基礎(chǔ)上試探性的參加些國(guó)內(nèi)展會(huì),一步步的去實(shí)現(xiàn).

個(gè)人業(yè)務(wù)述職報(bào)告(篇4)

一、生產(chǎn)情況

（一）小春生產(chǎn)

小春糧油生產(chǎn)穩(wěn)定發(fā)展，種植結(jié)構(gòu)優(yōu)化，種植效益提高。20xx年完成小春糧油種植面積4.6萬(wàn)畝，比上年增加0.7萬(wàn)畝，產(chǎn)量預(yù)計(jì)1.07萬(wàn)噸，比上年持平。小麥1.2萬(wàn)畝，比去年減少15.3%，產(chǎn)量預(yù)計(jì)0.3萬(wàn)噸，比去年持平。豆類0.6萬(wàn)畝，產(chǎn)量1117噸，與去年持平。油菜面積0.8萬(wàn)畝，產(chǎn)量1000噸，比去年增長(zhǎng)8%。洋芋2.0萬(wàn)畝，比去年20.2%，產(chǎn)量0.7萬(wàn)噸，增長(zhǎng)11.1%。

（二）大春生產(chǎn)

全區(qū)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)穩(wěn)定發(fā)展，預(yù)計(jì)下半年在加強(qiáng)病蟲防治和管理的基礎(chǔ)上，能實(shí)現(xiàn)今年大春糧食生產(chǎn)穩(wěn)中有增。全區(qū)大春糧食播種面積完成22.36萬(wàn)畝，比上年增加0.9，其中水稻12.5萬(wàn)畝，紅苕1.3萬(wàn)畝，玉米1萬(wàn)畝，與上年基本持平。高粱完成7.1萬(wàn)畝，比去年增加1.0萬(wàn)畝，完成了市上下達(dá)目標(biāo)101.4%，高粱生產(chǎn)繼續(xù)快速發(fā)展。

（三）項(xiàng)目進(jìn)展

1、高粱基地建設(shè)項(xiàng)目。

按照社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的總體要求，今年是繼續(xù)實(shí)施新農(nóng)村建設(shè)金胡示范片高粱產(chǎn)業(yè)成片推進(jìn)項(xiàng)目和省高粱高產(chǎn)創(chuàng)建項(xiàng)目，在金龍鄉(xiāng)、胡市鎮(zhèn)、雙加鎮(zhèn)、長(zhǎng)安鄉(xiāng)、石洞鎮(zhèn)等實(shí)施釀酒高粱產(chǎn)業(yè)基地建設(shè)，項(xiàng)目實(shí)施半年來(lái)，全區(qū)種植規(guī)模穩(wěn)定發(fā)展。金胡示范片完成5.3萬(wàn)畝，比去年增加0.8萬(wàn)畝。龍溪河示范片種植面積達(dá)到1.1萬(wàn)畝，比去年增加0.3萬(wàn)畝。石洞鎮(zhèn)郎酒高粱基地完成高粱種植面積3200畝，增加了2200畝。目前，由于今年雨水好，高粱育苗素質(zhì)好，長(zhǎng)勢(shì)好于往年，后期管理跟上，增產(chǎn)大有希望。

2、水稻高產(chǎn)創(chuàng)建項(xiàng)目。

今年我區(qū)繼續(xù)實(shí)施省水稻高產(chǎn)創(chuàng)建項(xiàng)目，實(shí)施2個(gè)萬(wàn)畝優(yōu)質(zhì)稻高產(chǎn)創(chuàng)建示范片，總面積2.0萬(wàn)畝，重點(diǎn)在等鄉(xiāng)鎮(zhèn)，在示范區(qū)進(jìn)一步推廣良種、旱地育秧、三圍栽培、再生稻等高產(chǎn)栽培技術(shù)，實(shí)現(xiàn)水稻萬(wàn)畝示范片超高產(chǎn)強(qiáng)化栽培覆蓋率達(dá)到50%，創(chuàng)建目標(biāo)畝產(chǎn)達(dá)到600公斤，較上年增產(chǎn)5%，示范片再生稻單產(chǎn)目標(biāo)175公斤，比大面積增產(chǎn)20%以上。在特興、長(zhǎng)安等開展有機(jī)羅沙稻生產(chǎn)20xx畝。

二、下半年工作打算

（一）加強(qiáng)有機(jī)高粱中后期生產(chǎn)技術(shù)推廣落實(shí)、管理，保障高產(chǎn)創(chuàng)建取得成功，保障產(chǎn)品質(zhì)量。在7-8月開展產(chǎn)量驗(yàn)收。

（二）繼續(xù)加大抗旱、優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)力度，全面提高基地干部群眾科技意識(shí)、生產(chǎn)技術(shù)水平，強(qiáng)化干群對(duì)農(nóng)產(chǎn)品安全質(zhì)量意識(shí)，全面貫徹落實(shí)高粱標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)技術(shù)。

（三）加快完善園區(qū)配套基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提高園區(qū)建設(shè)水平，包括等園區(qū)的生產(chǎn)便道、排灌設(shè)施、農(nóng)機(jī)設(shè)施等，努力建設(shè)高標(biāo)準(zhǔn)、高技術(shù)、高質(zhì)量的現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范園區(qū)。

（四）搞好晚秋生產(chǎn)安排部署，為明年高粱生產(chǎn)打下基礎(chǔ)。

（五）調(diào)查研究，做好總結(jié)考核、下年工作計(jì)劃。

（六）配合搞好收儲(chǔ)工作，保障農(nóng)戶利益。

（七）搞好良種補(bǔ)貼工作。

（八）完成農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)工作。

個(gè)人業(yè)務(wù)述職報(bào)告(篇5)

自己從20xx年起開始從事銷售業(yè)務(wù)工作，三年來(lái)在廠經(jīng)營(yíng)工作領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，加之全科職工的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，截止xx年xx月xx日，xx年完成銷售業(yè)務(wù)額145225元，完成全年銷售業(yè)務(wù)任務(wù)的38%，貨款回籠率為52%，銷售業(yè)務(wù)單價(jià)比去年下降了13%，銷售業(yè)務(wù)額和貨款回籠率比去年同期下降了55%和32%?，F(xiàn)將三年來(lái)從事銷售業(yè)務(wù)工作的心得和感受總結(jié)如下：

一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作

作為一名銷售業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是：

1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售業(yè)務(wù)任務(wù)并及時(shí)催回貨款；

2、努力完成銷售業(yè)務(wù)管理辦法中的各項(xiàng)要求；

3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫(kù)手續(xù)；

4、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)；

5、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度；

6、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感；

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來(lái)，始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，幾年來(lái)，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。

總之，通過幾年的實(shí)踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績(jī)至關(guān)重要，是檢驗(yàn)業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于陜北系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗(yàn)收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位，加之自己業(yè)務(wù)知識(shí)欠缺、業(yè)務(wù)技能不高、市場(chǎng)的瞬息萬(wàn)變而導(dǎo)致業(yè)績(jī)欠佳。

二、明確任務(wù)，主動(dòng)積極，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成

工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系，無(wú)論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。

例如：

1、今年九月份，蒲城分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn)，廠內(nèi)堆積硅石估計(jì)約80噸、重晶石20噸，而承租人已離開，出于安全方面的考慮，領(lǐng)導(dǎo)指示盡快運(yùn)回分廠所存材料，接到任務(wù)后當(dāng)天下午聯(lián)系車輛并談定運(yùn)價(jià)，第二天便跟隨車到蒲城分廠，按原計(jì)劃三輛車分二次運(yùn)輸，在裝車的過程中，由于估計(jì)重量不準(zhǔn)，三輛車裝車結(jié)束后，約剩10噸左右，自己及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并征得同意后從當(dāng)?shù)毓陀脙奢v三輪車以同等的運(yùn)價(jià)將剩余材料于當(dāng)日運(yùn)回，這樣既節(jié)約了時(shí)間，又降低了費(fèi)用。

2、今年八月下旬，到陜北出差，恰逢神東電力多種產(chǎn)業(yè)有限公司材料招標(biāo)，此次招標(biāo)涉及以后材料的采購(gòu)，事關(guān)重大，自己了解詳細(xì)情況后及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并盡快寄來(lái)有關(guān)資料，自己深知，此次招投標(biāo)對(duì)我廠及自己至關(guān)重要，而自己因未參加過正式的招投標(biāo)會(huì)而感到無(wú)從下手，于是自己深思熟慮后便從材料采購(gòu)單位的涉及招標(biāo)的相關(guān)部門入手，搜集相關(guān)投標(biāo)企業(yè)的詳細(xì)情況及產(chǎn)品供貨價(jià)格以為招標(biāo)鋪路，通過自己的不懈努力，在招標(biāo)的過程中順利通過資質(zhì)審定、商務(wù)答辯和技術(shù)答辯，終于功夫不負(fù)有心人，最后我廠生產(chǎn)的YH5rong>三、正確對(duì)待客戶投訴并及時(shí)、妥善解決

銷售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售業(yè)務(wù)同等重要甚至有過之而無(wú)不及，同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售業(yè)務(wù)的過程中，嚴(yán)格按照廠制定銷售業(yè)務(wù)服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時(shí)，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對(duì)方案，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意。

四、認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)，依據(jù)客戶需求確定可代理的產(chǎn)品品種

熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷售業(yè)務(wù)工作的前提。自己在銷售業(yè)務(wù)的過程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對(duì)相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝。

依據(jù)廠總體安排代理產(chǎn)品，通過自己對(duì)陜北區(qū)域的了解，代理的品種分為二類：一是技術(shù)含量高、附加值大的產(chǎn)品，如35KV避雷器、35熔斷器及限流式熔斷器等等，此類產(chǎn)品售后服務(wù)存在問題；二是10KV線路用鐵附件、金具、包弓、橫擔(dān)等，此類產(chǎn)品用量大，但附加值低、生產(chǎn)廠家多導(dǎo)致銷售業(yè)務(wù)難度較大。

五、電氣產(chǎn)品市場(chǎng)分析

陜北區(qū)域大、但電網(wǎng)建設(shè)相對(duì)落后，隨著電網(wǎng)改造的深入，生產(chǎn)廠家都將銷售業(yè)務(wù)目標(biāo)對(duì)向西部落后地區(qū)，同時(shí)導(dǎo)致市場(chǎng)不斷被細(xì)化，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。陜北區(qū)域電力單位多屬農(nóng)電系統(tǒng)，經(jīng)過幾年的農(nóng)網(wǎng)改造建設(shè)，由于資金不到位僅完成改任務(wù)造的40%，故區(qū)域市場(chǎng)潛力巨大?，F(xiàn)就陜北區(qū)域的市場(chǎng)分析如下：

（一）市場(chǎng)需求分析

陜北區(qū)域雖然市場(chǎng)潛力巨大，但延安區(qū)域多數(shù)縣局隸屬省農(nóng)電系統(tǒng)，材料采購(gòu)由省招標(biāo)局統(tǒng)一組織招標(biāo)并配送，榆林供電局歸省農(nóng)電局管理，但材料采購(gòu)歸省招標(biāo)局統(tǒng)一招標(biāo)，其采購(gòu)模式為由該局推薦生產(chǎn)廠家上報(bào)省招標(biāo)局，由招標(biāo)局確定入圍廠家，更深一步講，其采購(gòu)決定權(quán)在省招標(biāo)局，而我廠未在省招標(biāo)局投標(biāo)并中標(biāo)，而榆林地區(qū)各縣局隸屬榆林供電局管理，故要在榆林供電局及各縣局形成規(guī)模銷售業(yè)務(wù)確有困難且須在省招標(biāo)局狠下功夫。根據(jù)現(xiàn)在搜集的信息來(lái)看，榆林供電局是否繼續(xù)電網(wǎng)改造取決于省農(nóng)電局撥款，原因在于這幾年的改造所需資金由省農(nóng)電局擔(dān)保以資產(chǎn)抵壓貸款，依該局現(xiàn)狀現(xiàn)已無(wú)力歸還貸款利息，據(jù)該局內(nèi)部有關(guān)人員分析，榆林地區(qū)的電網(wǎng)改造有可能停止。

（二）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及價(jià)格分析

這幾年通過自己對(duì)區(qū)域的了解，陜北區(qū)域的電氣生產(chǎn)廠家有二類：一類是西瓷廠（分廠）、神電、交大、銅川榮鑫等，此類企業(yè)進(jìn)入陜北市場(chǎng)較早且有較強(qiáng)實(shí)力，同時(shí)又是省招標(biāo)局入圍企業(yè)，其銷售業(yè)務(wù)價(jià)格同我廠基本相同，所以已形成規(guī)模銷售業(yè)務(wù)；另一類是河北保定市避雷器廠等，此類企業(yè)進(jìn)入陜北市場(chǎng)晚但銷售業(yè)務(wù)價(jià)格較低，YH5rong>一、主要業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況

（1）各項(xiàng)存款快速增長(zhǎng)。到年末，全行各項(xiàng)人民幣存款余額85億元，比年初增加6億，同比增加萬(wàn)元，增長(zhǎng)了%。其中，人民幣對(duì)公存款增加2。2億元、人民幣儲(chǔ)蓄增加3億元、人民幣同業(yè)存款增加0。8億元；外匯存款增加1000萬(wàn)美元。全年日均比去年日均增1。5億；外幣對(duì)公存款增加成為我行存款增長(zhǎng)的一個(gè)重要來(lái)源，同業(yè)存款和儲(chǔ)蓄存款也大幅增加，存款增長(zhǎng)速度創(chuàng)歷史新高。

（2）貸款規(guī)模增加，結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化。年末，各項(xiàng)貸款余額47億元，比年初增加3億，主要增投于優(yōu)良客戶和按揭、消費(fèi)貸款等低風(fēng)險(xiǎn)貸款；如pta、投總、鎢業(yè)、眾達(dá)、xx大道等大項(xiàng)目；信貸資產(chǎn)總體上仍保持較高質(zhì)量，不良貸款占比低于3。5%，尤其是今年第一季度、第二季度不良貸款余額都比去年下降；但從存量上分析，呆滯貸款有所增加；表內(nèi)收息率預(yù)計(jì)達(dá)100%以上，綜合收息率預(yù)計(jì)達(dá)97%，收息水平居全轄前列。

（3）中間業(yè)務(wù)大幅度增長(zhǎng)。今年我行國(guó)際結(jié)算和結(jié)售匯總量穩(wěn)居全轄第二位，已逼近第一位。預(yù)計(jì)全年將完成國(guó)際結(jié)算量2。5億美元、結(jié)售匯約1億美元。外匯業(yè)務(wù)收手續(xù)費(fèi)收入有較大的增長(zhǎng)，預(yù)計(jì)可達(dá)350萬(wàn)，相當(dāng)于我利潤(rùn)的20%左右。銀行承兌匯票業(yè)務(wù)和票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)也有大幅增長(zhǎng)，成為另一個(gè)新的利潤(rùn)來(lái)源。

（4）經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)成倍增加。20xx年，我行實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)總額達(dá)0。85億元（含結(jié)售匯收入），其中人民幣利潤(rùn)約為7700萬(wàn)，外匯利潤(rùn)約為450萬(wàn)美元，結(jié)售匯手續(xù)費(fèi)收入約為350萬(wàn)元。人均利潤(rùn)達(dá)25萬(wàn)元。同過去幾年的創(chuàng)利水平相比，今年我行的利潤(rùn)水平實(shí)現(xiàn)了跨躍式的發(fā)展。

二、主要工作措施和成功經(jīng)驗(yàn)

（一）細(xì)分市場(chǎng)，準(zhǔn)確定位，抓住重點(diǎn)，積極營(yíng)銷批發(fā)業(yè)務(wù)。1季度，支行找準(zhǔn)市場(chǎng)利用個(gè)人借記卡可以辦理pOS機(jī)的營(yíng)銷點(diǎn)，對(duì)西南最大的藥材批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)行pOS機(jī)和商友卡的推銷，員工輪流利用休息日在新開業(yè)的藥材批發(fā)市場(chǎng)發(fā)宣傳單，挨家挨戶進(jìn)行業(yè)務(wù)講解，最終營(yíng)銷pOS機(jī)8臺(tái)、商友卡16張并配套網(wǎng)手電。

（二）加強(qiáng)柜面發(fā)卡的配套業(yè)務(wù)。從小指標(biāo)抓起，對(duì)柜面辦卡的客戶進(jìn)行全套配齊，對(duì)客戶耐心講解目前卡配套的全部功能，引導(dǎo)客戶電腦、手機(jī)進(jìn)行操作，減少柜員柜面操作壓力。

（三）深化改革、強(qiáng)化管理。我網(wǎng)點(diǎn)按照支行同一部署，進(jìn)行了三項(xiàng)改革，柜面設(shè)置和員工工作分配進(jìn)有了較大的變化，我網(wǎng)點(diǎn)由三個(gè)高柜一個(gè)低柜調(diào)整為兩高兩低，現(xiàn)金業(yè)務(wù)在高柜快速的辦理，復(fù)雜業(yè)務(wù)在低柜辦理，把業(yè)務(wù)分成兩條線路，大大提高了低柜的營(yíng)銷機(jī)會(huì)，避免了柜面“堵車”。

三、工作中存在的問題和困難

（一）從各項(xiàng)指標(biāo)看，數(shù)字不盡如人意，相比其他兄弟網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展速度較慢，還需再努力。

（二）從經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)中看，人民幣存款長(zhǎng)期在低水平徘徊，甚至很長(zhǎng)時(shí)間都在負(fù)增長(zhǎng)，日均存款也在負(fù)增長(zhǎng)；單項(xiàng)指標(biāo)無(wú)突破，特別是對(duì)公開戶已經(jīng)成為我網(wǎng)點(diǎn)的死穴，一個(gè)對(duì)公新開戶可以聯(lián)動(dòng)帶來(lái)的各項(xiàng)指標(biāo)不容小視。

（三）從工行政策和營(yíng)銷賣點(diǎn)看，在營(yíng)銷過程中往往會(huì)因?yàn)橘M(fèi)率、優(yōu)惠等營(yíng)銷政策上與其他銀行比無(wú)任何優(yōu)勢(shì)而失敗告終，比如我行pOS機(jī)費(fèi)率在零售上無(wú)封頂，個(gè)人pOS刷卡金額受限制，信用卡消費(fèi)優(yōu)惠活動(dòng)較少，信用額度過低等等原因是營(yíng)銷中受阻的重要原因。

（四）從客觀原因上看，客戶資源差，我網(wǎng)點(diǎn)地處老小區(qū)附近，辦理離退休人員取工資和定期存款轉(zhuǎn)存業(yè)務(wù)較多，高柜平均每天業(yè)務(wù)量都在xx0筆左右，排隊(duì)現(xiàn)象較嚴(yán)重，客戶在等候20分鐘后在柜面聽柜員營(yíng)銷或者挖轉(zhuǎn)的成功率非常低，通過觀察，業(yè)務(wù)量少的幾天業(yè)績(jī)反倒更好。

（五）從主觀努力上看，我們還存在許多不足。一是網(wǎng)點(diǎn)員工的積極性沒有很好發(fā)揮出來(lái)。有些員工甚至有消極的傾向，對(duì)工作關(guān)注和熱心程度不夠。二是對(duì)待工作存在先松后緊現(xiàn)象，導(dǎo)致我們工作上的被動(dòng)。三是就我個(gè)人來(lái)說，有時(shí)工作急躁，經(jīng)驗(yàn)不足，工作力度和措施還不夠，這些都有待在今后工作中去完善和提高。四是服務(wù)水平提高速度緩慢，無(wú)明顯質(zhì)的提高，與我行當(dāng)前的高速發(fā)展不相適應(yīng)。

（六）從考核機(jī)制上看，員工對(duì)績(jī)效考核上還未真正理解，工作起來(lái)沒有抓手，不知道哪些能創(chuàng)收?？蛻艚?jīng)理營(yíng)銷積極性有待加強(qiáng)，現(xiàn)有的客戶經(jīng)理只對(duì)網(wǎng)點(diǎn)存量客戶進(jìn)行產(chǎn)品的承接，無(wú)新增優(yōu)質(zhì)客戶，網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展乏力。

（七）從運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)看，我網(wǎng)點(diǎn)由一季度一級(jí)網(wǎng)點(diǎn)，二季度二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)，三季度三級(jí)網(wǎng)點(diǎn)在逐步下滑，主要原因是網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人只注重運(yùn)行上風(fēng)險(xiǎn)暴露水平，其他指標(biāo)卻忽視，對(duì)某些經(jīng)常容易出錯(cuò)的柜員沒有采取懲罰，導(dǎo)致柜員思想上麻痹大意、放松警惕，對(duì)同一類錯(cuò)誤反復(fù)犯，沒有引起警覺，我行我素。

四、20xx年工作思路和措施

（一）義不容辭，抓好各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。穩(wěn)步推進(jìn)儲(chǔ)蓄存款、中間業(yè)務(wù)發(fā)展，創(chuàng)利潤(rùn)、創(chuàng)中收。加強(qiáng)大客戶、重點(diǎn)客戶的管理，培養(yǎng)客戶的忠誠(chéng)度，推動(dòng)理財(cái)業(yè)務(wù)發(fā)展，認(rèn)真梳理理財(cái)產(chǎn)品，對(duì)網(wǎng)點(diǎn)理財(cái)結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，爭(zhēng)取做到天天有理財(cái)?shù)劫~，使我網(wǎng)點(diǎn)的日均存款穩(wěn)步增長(zhǎng)；做好網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行和自助銀行工作，以充分發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)，提升我行競(jìng)爭(zhēng)力，全面提升我行服務(wù)手段，最大限度減輕柜面壓力。

（二）加強(qiáng)與結(jié)算與現(xiàn)金業(yè)務(wù)部門的合作，多多開展現(xiàn)場(chǎng)售金活動(dòng)

（三）重新制定新的績(jī)效考核辦法，針對(duì)不同的崗位細(xì)化考核辦法，將任務(wù)指標(biāo)分解到人頭實(shí)施考核，讓員工干得有積極性，調(diào)動(dòng)客戶經(jīng)理的積極性，使客戶經(jīng)理充分發(fā)揮自身潛力，積極營(yíng)銷客戶，承擔(dān)網(wǎng)點(diǎn)大客戶的維護(hù)工作，加強(qiáng)對(duì)公客戶的營(yíng)銷，做好公私聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷。

（四）制定運(yùn)行考核辦法，用辦法來(lái)進(jìn)行約束，避免因隨意性導(dǎo)致差錯(cuò)反復(fù)發(fā)生。在考核的同時(shí)實(shí)行結(jié)對(duì)子，進(jìn)行一對(duì)一進(jìn)行幫扶，提高核算質(zhì)量。

（五）強(qiáng)化培訓(xùn)，提高員工的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。通過晨會(huì)或者班后會(huì)對(duì)新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品進(jìn)行培訓(xùn)，達(dá)到人人都會(huì)做、人人都理解的目的，對(duì)未經(jīng)常接觸的業(yè)務(wù)，如貸款業(yè)務(wù)，請(qǐng)信貸部門經(jīng)理進(jìn)行培訓(xùn)，做到人人都了解政策，客戶咨詢信貸業(yè)務(wù)，人人都會(huì)對(duì)答如流。

（六）在工作中注重員工行為關(guān)注和排查，對(duì)于收支不符、交友甚廣、淡化工資、交易不當(dāng)、行為可疑的員工進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注，在做好日常員工行為排查的同時(shí)，注重捕捉客戶反饋信息，了解員工信用卡透支、大額借款及貸款等信息，全方位多渠道獲取諸如參股、涉黃賭毒、經(jīng)商等上級(jí)行明令禁止的現(xiàn)象，一經(jīng)查實(shí)，嚴(yán)格按規(guī)定逐級(jí)上報(bào)，絕不姑息遷就。

（七）把安全防范融入日常管理，防微杜漸，繼續(xù)創(chuàng)造安全無(wú)事故。安全是各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)，是第一要事。密切關(guān)注社會(huì)形勢(shì)，嚴(yán)防不法分子的侵害，督促每一位員工嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章。做到人人熟悉預(yù)案演練，每月定期進(jìn)行安防演練，與員工簽訂安防責(zé)任書，員工思想動(dòng)態(tài)調(diào)查。

一年來(lái)，雖然我們幸苦過、努力過，但我們的成績(jī)單還是不理想，客戶整體質(zhì)量差，業(yè)務(wù)得不到很好的開展，導(dǎo)致工作中存在的不足很多，稍有不慎，將會(huì)滑向經(jīng)營(yíng)低谷。雖然面臨的形勢(shì)十分嚴(yán)峻，前進(jìn)中的困難仍然很多，只要我們網(wǎng)點(diǎn)上下團(tuán)結(jié)奮斗、勵(lì)精圖治，抓住新機(jī)遇、迎接新挑戰(zhàn)，就一定能夠?qū)崿F(xiàn)新突破，創(chuàng)出新效益。

個(gè)人業(yè)務(wù)述職報(bào)告(篇6)

**年結(jié)束了，我想這一年我們?nèi)〉玫某煽?jī)是令公司全體人員都很滿意的，我也不例外，我覺得如果要為這一年的表現(xiàn)打分的話，我想是90分。如果要為這一年找?guī)讉€(gè)關(guān)鍵詞的話，我想應(yīng)該是忙碌、收獲和成長(zhǎng)。

忙碌，時(shí)間是過得挺快的，還記得我們?cè)谌R茵華庭，還記得新辦公室開始裝修，現(xiàn)在在新辦公室都半年多了。從**年年初簽下上海移動(dòng)的合同，許多合同就接二連三地來(lái)了，陸續(xù)簽下杭州永善、上海琨玨、上海創(chuàng)昊、福豚福餐廳、隨客餐廳，人手緊，事情多，時(shí)間急，所以常常沒時(shí)間關(guān)注事情進(jìn)展程度，只跟著客戶的電話走。在大家的配合下，事情進(jìn)展得還算順利，雖然期間有一些令客戶不滿意的小插曲，但是大家最后都能理解。上半年的忙碌和個(gè)人的努力以及業(yè)務(wù)水平的提升有密不可分的關(guān)系，所以在總結(jié)上半年的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，下半年的成績(jī)的也是水到渠成了，于是又相繼簽到了常州安費(fèi)諾、吳江天利聚合物、上海大建、杭州新華紙業(yè)、夏普、衢州浦發(fā)銀行，由于人手不夠，專業(yè)人才缺乏，所以從和客戶接觸的第一刻開始，我都不得不承擔(dān)所有與之相關(guān)工作，從報(bào)價(jià)，到現(xiàn)場(chǎng)勘查，再到設(shè)計(jì)圖紙，只要是我自己能做的，我都從來(lái)不麻煩別人。由于我們的項(xiàng)目是一個(gè)周期長(zhǎng)，參數(shù)易變更的工作，所以每一個(gè)客戶都需要反復(fù)再三溝通，圖紙也是一遍又一遍的更改，報(bào)價(jià)也得隨之變化，時(shí)間總在不知不覺中溜走。

收獲，有了業(yè)務(wù)的忙綠，必然帶來(lái)了許多工作經(jīng)歷上的收獲。從與杭州永善簽合同開始，就一路在學(xué)習(xí)，第一次做外貿(mào)相關(guān)的電梯，由于沒有經(jīng)驗(yàn)，在付款方式上未能給自己爭(zhēng)取到最優(yōu)的方式，也正是這樣一次成交帶給我記憶深刻的教訓(xùn)。從獨(dú)自一個(gè)人去常州安費(fèi)諾看現(xiàn)場(chǎng)，畫圖紙，簽合同，讓我在升降平臺(tái)的整個(gè)業(yè)務(wù)流程上有了新的理解和突破，增強(qiáng)了自信心，也為以后諸多升降平臺(tái)合同的成交打好了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。接著又獨(dú)自一個(gè)人完成了琨玨企業(yè)的固定式登車橋從報(bào)價(jià)到合同工作，這次經(jīng)歷使得以后的固定式登車橋項(xiàng)目都變得輕車熟路。衢州浦發(fā)銀行是我簽的第一臺(tái)汽車電梯，從報(bào)價(jià)到圖紙，再到合同的簽署，付款，也是自己嘗試著獨(dú)立完成的，此次合同的成功，讓我嘗試了給客戶無(wú)微不至的關(guān)懷就能獲得應(yīng)有的成果?；涟，F(xiàn)場(chǎng)參數(shù)和要求的反復(fù)變動(dòng)，我都從不抱怨，每次都按時(shí)給客戶響應(yīng)，由于時(shí)間緊張，連夜給客戶做中英文的報(bào)價(jià)書，又以最快的時(shí)間給客戶設(shè)計(jì)圖紙，這些都給客戶留下良好的印象，接下來(lái)的成交幾乎就是順理成章。**年完成的銷售額幾乎是我**年的十幾倍，在這樣的過程中，不僅收獲到成交的喜悅，在個(gè)人收入方面也有了明顯增加，日子不用過得像**年那樣清貧。公司在業(yè)績(jī)上升的同時(shí)也適時(shí)地改善了大家的辦公壞境，為新的前進(jìn)目標(biāo)提供了硬件支持。

個(gè)人業(yè)務(wù)述職報(bào)告(篇7)

一、基本情況

方石坪村位于湖南省懷化市鶴城區(qū)河西街道偏西北方，距離河西開發(fā)區(qū)10公里。西北面與芷江縣公坪鎮(zhèn)和水寬鄉(xiāng)接壤。全村所轄14個(gè)村民小組，總面積約21.6平方公里，其中，耕地面積139公頃，林地面積554公頃，總?cè)丝诩s0.19萬(wàn)人。全村20__年建檔立卡貧困對(duì)象22戶66人，貧困發(fā)生率3.47%，經(jīng)核查清理，至20__年實(shí)際建檔立卡貧困戶74戶216人。截至20__年底，全村已脫貧70戶206人，尚有未脫貧人口4戶10人，村集體經(jīng)濟(jì)收入6萬(wàn)余元，貧困發(fā)生率降至0.21%，達(dá)到出列條件。

二、主要做法

1.合力脫貧攻堅(jiān)。區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、后盾單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、駐村工作隊(duì)、村支兩委等空前重視脫貧攻堅(jiān)工作。方石坪村作為_陳良鵬主席的幫扶聯(lián)系點(diǎn)，陳主席傾注大量的心血，先后7次到方石坪村調(diào)研指導(dǎo)，在資金上也給予了最大的支持，累計(jì)投入資金幫扶資金近100萬(wàn)元，重點(diǎn)用于產(chǎn)業(yè)發(fā)展和基礎(chǔ)設(shè)施、美麗鄉(xiāng)村等建設(shè)。區(qū)醫(yī)保局和紅星路小學(xué)等后盾單位加強(qiáng)指導(dǎo)，積極與上級(jí)各級(jí)各部門的協(xié)調(diào)，最大限度爭(zhēng)取項(xiàng)目資金，保證項(xiàng)目實(shí)施。駐村扶貧工作日夜堅(jiān)守，與老百姓打成一片，全身心投入在幫扶工作來(lái)。村支兩委和駐村工作隊(duì)加強(qiáng)貧困戶的脫貧工作指導(dǎo)，鼓勵(lì)農(nóng)民自力更生、艱苦奮斗，充分調(diào)動(dòng)廣大農(nóng)民自主創(chuàng)業(yè)、發(fā)展生產(chǎn)、建設(shè)美好家園的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，增強(qiáng)農(nóng)民自我發(fā)展、自我完善和自我服務(wù)的能力。同時(shí)，盡可能地廣泛動(dòng)員社會(huì)各界參與方石坪村扶貧開發(fā)，比如湖南懷仁大健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司，今年5月上旬到方石坪開展“送醫(yī)送藥”下鄉(xiāng)活動(dòng)，給每個(gè)貧困戶贈(zèng)送價(jià)值400余元的藥品。

2.統(tǒng)籌科學(xué)發(fā)展。堅(jiān)持精準(zhǔn)脫貧與“美麗鄉(xiāng)村·幸福家園”建設(shè)相結(jié)合，與生態(tài)建設(shè)、環(huán)境保護(hù)相結(jié)合，與項(xiàng)目建設(shè)相結(jié)合。充分發(fā)揮本村特色資源優(yōu)勢(shì)，發(fā)展特色產(chǎn)業(yè)，提倡健康科學(xué)，生活方式，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展與人口資源環(huán)境相協(xié)調(diào)。

3.抓實(shí)精準(zhǔn)再識(shí)別。堅(jiān)持“公開、公正、透明”原則，采取“一進(jìn)二看三算四比五議六定”的工作方法，對(duì)扶貧對(duì)象再核實(shí)、再完善，對(duì)貧困戶建檔立卡數(shù)據(jù)再補(bǔ)充、再修正，將符合建檔立卡貧困人口識(shí)別標(biāo)準(zhǔn)但未納入的低保戶、殘疾人戶、重災(zāi)戶、大病重病戶等幾類人員生活困難、符合貧困人口識(shí)別條件的群眾毫不猶豫地全部納入建檔立卡范圍，將不符合標(biāo)準(zhǔn)的在冊(cè)建檔立卡戶毫不留情剔除。應(yīng)進(jìn)必進(jìn)、應(yīng)退必退、實(shí)事求是，保證100%的貧困戶準(zhǔn)確識(shí)別率。原建檔立卡78戶233人，通過幾次清理，刪除四類人員、拆分戶以及補(bǔ)錄，目前方石坪村是74戶216人

4.嚴(yán)謹(jǐn)工作程序。方石坪村嚴(yán)格按照區(qū)里工作實(shí)施方案，規(guī)范實(shí)施，其中貧困戶建檔立卡工作嚴(yán)格按照農(nóng)戶申請(qǐng)、村組推評(píng)、村評(píng)議小組投票評(píng)議、公示等程序進(jìn)行。貧困退出工作嚴(yán)格按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)要求，高質(zhì)量完成村民小組評(píng)議、村級(jí)評(píng)議大會(huì)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)入戶核實(shí)，農(nóng)戶簽字確認(rèn)，區(qū)級(jí)復(fù)核等工作，并張貼公示初選對(duì)象花名冊(cè)，開通鎮(zhèn)村監(jiān)督電話，接受群眾政策咨詢與實(shí)施過程監(jiān)督。

5.強(qiáng)化問題整改。堅(jiān)持問題導(dǎo)向，注重問題整改。針對(duì)省、市、區(qū)反饋的幾個(gè)問題，方石坪村始終堅(jiān)持嚴(yán)的標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)的措施、嚴(yán)的紀(jì)律，整改落實(shí)到位，并實(shí)行銷號(hào)管理。

6.加強(qiáng)基層黨建。認(rèn)真落實(shí)基層黨建工作責(zé)任制，努力建設(shè)堅(jiān)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)班子、本領(lǐng)過硬的骨干隊(duì)伍、功能實(shí)用的服務(wù)場(chǎng)所、形式多樣的服務(wù)載體、健全完善的制度機(jī)制。加強(qiáng)法制化建設(shè)完善村規(guī)民約，提高村民遵紀(jì)守法意識(shí)。加強(qiáng)對(duì)村、組干部及黨員的教育培訓(xùn)，提高思想文化素質(zhì)，適應(yīng)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的需要，保證該村扶貧規(guī)劃的順利實(shí)施。

7.廣泛發(fā)動(dòng)群眾。在積極爭(zhēng)取上級(jí)部門支持的同時(shí)，廣泛發(fā)動(dòng)群眾，充分調(diào)動(dòng)群眾的積極性，采取“一事一議”辦法發(fā)動(dòng)農(nóng)民籌資投勞，搞好基礎(chǔ)設(shè)施及社會(huì)事業(yè)建設(shè)。積極引導(dǎo)貧困戶進(jìn)行產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目合作，實(shí)現(xiàn)貧困戶自我造血，提高自我脫貧致富能力。

8.嚴(yán)格項(xiàng)目管理。嚴(yán)格執(zhí)行“三專制”即專人、專賬、專戶，嚴(yán)格執(zhí)行報(bào)賬制管理，做到村務(wù)公開，賬物相符，提高扶貧資金及幫扶資金的使用效益，堅(jiān)決制止“雁過拔毛”式腐敗。

盡管過來(lái)方石坪村在脫貧攻堅(jiān)工作取得明顯成效，但與全面奔小康的距離還比較大，還面臨諸多實(shí)際困難和問題，主要表現(xiàn)在：一是地處較偏遠(yuǎn)，交通條件較差，嚴(yán)重影響老百姓的生產(chǎn)積極性，增加農(nóng)民的銷售運(yùn)輸成本;二是環(huán)境因素的制約，因方石坪是懷化市水源保護(hù)地，不能經(jīng)營(yíng)農(nóng)家樂和水上娛樂項(xiàng)目及其他生產(chǎn)企業(yè);三是生態(tài)農(nóng)業(yè)沒有集約化經(jīng)營(yíng)和規(guī)模化生產(chǎn)，還是傳統(tǒng)的單打獨(dú)斗的模式，這樣經(jīng)營(yíng)成本較高;銷售渠道不暢通，銷售地點(diǎn)不集中，都是乘坐公交車進(jìn)城挑擔(dān)沿街叫賣。

三、脫貧程序及成效

(一)脫貧程序

方石坪村貧困對(duì)象退出嚴(yán)格按照規(guī)定流程操作，在申請(qǐng)村出列驗(yàn)收之前，扎實(shí)開展了自查驗(yàn)收工作。

貧困戶退出程序。方石坪村貧困戶退出嚴(yán)格按照村民主評(píng)議、貧困戶確認(rèn)、村級(jí)公示、村支部書記及村委會(huì)主任簽字、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)入戶核實(shí)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)公示上報(bào)、區(qū)復(fù)核驗(yàn)收、市評(píng)估核查、區(qū)批準(zhǔn)公告程序進(jìn)行。區(qū)級(jí)組織力量分別于10月31日-11月5日、11月20日至11月26日對(duì)方石坪村所有貧困戶進(jìn)行了全覆蓋復(fù)核驗(yàn)收，經(jīng)驗(yàn)收，我村20__年實(shí)現(xiàn)貧困戶脫貧28戶96人(20__年還有10戶33人)，錯(cuò)退、漏評(píng)為0。同時(shí)20__年12月14日迎來(lái)國(guó)家評(píng)估組檢查，通過對(duì)彭鳴求、唐昭雨疑似漏評(píng)和徐剛?cè)A疑似錯(cuò)退的銷號(hào)處理，順利通過評(píng)估檢查。

(二)脫貧成效

20__年以來(lái)，方石坪村堅(jiān)持把脫貧攻堅(jiān)作為中心工作和重大政治任務(wù)來(lái)抓，緊緊圍繞貧困戶穩(wěn)定脫貧的目標(biāo)任務(wù)，通過強(qiáng)化“九大措施”、“五個(gè)一批”、“四跟四走”等攻堅(jiān)措施，不斷創(chuàng)新、攻堅(jiān)克難，脫貧攻堅(jiān)取得了明顯成績(jī)。

1.產(chǎn)業(yè)發(fā)展效益明顯。建檔立卡貧困戶里今年積極響應(yīng)區(qū)政府產(chǎn)業(yè)獎(jiǎng)補(bǔ)政策，家家戶戶開展種植蔬菜瓜果，養(yǎng)殖雞鴨牛羊和魚等自主產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目，因發(fā)展板栗產(chǎn)業(yè)成本低和勞動(dòng)力少，貧困戶充分利用本地優(yōu)勢(shì)大力發(fā)展板栗產(chǎn)業(yè)為契機(jī)，使大家獲得較好的收益;沒有勞動(dòng)能力的貧困戶通過親戚朋友的幫助發(fā)展板栗產(chǎn)業(yè)。74戶建檔立卡貧困戶共獲得政府產(chǎn)業(yè)獎(jiǎng)補(bǔ)29萬(wàn)余元，平均每戶近4000元獎(jiǎng)補(bǔ)，帶動(dòng)貧困戶經(jīng)營(yíng)性收入50多萬(wàn);建檔立卡貧困戶小額貸款20戶;貧困戶每人每年入股分紅不少于470元。

2.基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不斷改善。投入1500余萬(wàn)，完成道路硬化升級(jí)改造16公里，全村所有村組級(jí)道路全部硬化，大大方便群眾出行及農(nóng)產(chǎn)品外銷;大力實(shí)施“三化一改”，扎實(shí)推進(jìn)四個(gè)三工程，累計(jì)50余萬(wàn)元，完成垃圾池屋10個(gè)，改廁400余戶、綠化造林35畝，村村響全覆蓋，正在建成休閑廣場(chǎng)1個(gè)，安裝太陽(yáng)能燈134桿，村面貌大有改變。

3.民生保障進(jìn)一步改善。建成了規(guī)范村級(jí)衛(wèi)生室及配置合格村醫(yī)。新型農(nóng)村合作醫(yī)療參合率達(dá)到100%，新型農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)及城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)基本實(shí)現(xiàn)全覆蓋。所有貧困戶家庭學(xué)生都享受了教育幫扶政策。所有貧困戶都享受了財(cái)政代繳的新農(nóng)合和意外保險(xiǎn)金。通過扶貧資金和美麗鄉(xiāng)村資金，方石坪村符合危改政策的農(nóng)戶房屋都進(jìn)行了加固換瓦翻新。人民生活水平普遍提高，生活質(zhì)量大幅提升，全面實(shí)現(xiàn)一超過兩不愁三保障目標(biāo)。

4.勞務(wù)輸出成效明顯。這些年通過改善交通、結(jié)對(duì)幫扶、勞務(wù)協(xié)作等措施，方石坪村有36戶貧困戶家庭有外出務(wù)工或做小生意，今年外出務(wù)工人員總收入達(dá)到179萬(wàn)余元，交通補(bǔ)貼發(fā)放18700元，極大的改善了群眾生活，老百姓收入明顯提高，有效鞏固了脫貧成效。

四、下步工作打算

為鞏固貧困退出成果，全面小康打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)的奮斗目標(biāo)，重點(diǎn)做好以下工作：

一是堅(jiān)持扶貧與扶志相結(jié)合。發(fā)揮好駐村工作隊(duì)作用，積極引導(dǎo)群眾理性對(duì)待扶貧，充分挖掘潛在內(nèi)生動(dòng)力，消除“等、靠、要”思路，形成輸血與造血、幫扶與協(xié)助的扶貧工作機(jī)制。

二是進(jìn)一步完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。重點(diǎn)加強(qiáng)文化、衛(wèi)生、通訊等基礎(chǔ)設(shè)施。

三是傾注精力抓產(chǎn)業(yè)建設(shè)。實(shí)施“黨支部+合作社+農(nóng)戶”脫貧模式，引導(dǎo)資金、技術(shù)等各種資源向方石坪村集聚，提高產(chǎn)業(yè)脫貧效益，切實(shí)增加村民收入。

四是大力發(fā)展集體經(jīng)濟(jì)。因地制宜，利用本村資源優(yōu)勢(shì)，加快土地流轉(zhuǎn)，動(dòng)員在外知名鄉(xiāng)友回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，或引進(jìn)企業(yè)老板來(lái)村投資興業(yè)，切實(shí)增加集體經(jīng)濟(jì)收入。

業(yè)務(wù)個(gè)人述職報(bào)告

當(dāng)我們結(jié)束一項(xiàng)工作時(shí),我們經(jīng)常都會(huì)用到報(bào)告，報(bào)告需要全面詳細(xì)的分析和總結(jié)，不能潦草解決。高質(zhì)量的報(bào)告該怎么去寫？幼兒教師教育網(wǎng)編輯精心篩選出一篇內(nèi)容豐富又深入的文章讓大家收獲頗豐，感謝您使用我們的網(wǎng)站并花費(fèi)時(shí)間閱讀我們的內(nèi)容！

業(yè)務(wù)個(gè)人述職報(bào)告 篇1

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

大家好！

本人受分行財(cái)務(wù)管理部委派，20xx年作為業(yè)務(wù)經(jīng)理派駐到支行營(yíng)業(yè)部。根據(jù)業(yè)務(wù)經(jīng)理派駐管理辦法和實(shí)施細(xì)則等有關(guān)規(guī)定，現(xiàn)就任派駐業(yè)務(wù)經(jīng)理一年來(lái)的情況述職如下：

一、派駐機(jī)構(gòu)基本情況

支行營(yíng)業(yè)部有，對(duì)私柜員3名，對(duì)公柜員2名，對(duì)公出納兼管庫(kù)押運(yùn)員2名，大堂經(jīng)理1名。

主要辦理本外幣儲(chǔ)蓄存款、公司存款以及結(jié)算、清算、貸款帳務(wù)處理和其他中間業(yè)務(wù)等。截止20xx年，營(yíng)業(yè)部各項(xiàng)存款余額為xx萬(wàn)元，其中儲(chǔ)蓄存款為xx萬(wàn)元，公司存款余額xx萬(wàn)元。

二、履職及內(nèi)控合規(guī)執(zhí)行情況

（一）履職情況

一年來(lái)，本人認(rèn)真履行派駐業(yè)務(wù)經(jīng)理各項(xiàng)工作職責(zé)，獨(dú)立行使經(jīng)營(yíng)性分支機(jī)構(gòu)前臺(tái)柜面業(yè)務(wù)的授權(quán)、內(nèi)部控制、合規(guī)檢查等職責(zé)，嚴(yán)格監(jiān)督控制前臺(tái)柜員按規(guī)定操作流程進(jìn)行業(yè)務(wù)操作。

對(duì)派駐機(jī)構(gòu)人員違反規(guī)章制度和操作流程、業(yè)務(wù)處理不規(guī)范、差錯(cuò)和過失等問題，能夠現(xiàn)場(chǎng)指出和制止，并按規(guī)定進(jìn)行記錄和報(bào)告。在保證履行職責(zé)的前提下，協(xié)助支行負(fù)責(zé)人完成內(nèi)、外審檢查工作。

（二）工作措施及成效

本人由于是從其他業(yè)務(wù)部門被安排到支行營(yíng)業(yè)部擔(dān)任業(yè)務(wù)經(jīng)理職務(wù)，在角色的轉(zhuǎn)變上經(jīng)歷了一段時(shí)間，通過計(jì)財(cái)部、任職部門領(lǐng)導(dǎo)和另一業(yè)務(wù)經(jīng)理的指導(dǎo)和幫助下，經(jīng)過本人不斷的學(xué)習(xí)總結(jié)加上長(zhǎng)期以來(lái)形成的良好業(yè)務(wù)素質(zhì)和對(duì)前臺(tái)業(yè)務(wù)操作的理解，我要求部門員工柜員多學(xué)習(xí)、多回頭看、對(duì)差錯(cuò)多找原因、記牢“雙十禁”，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)。

一年來(lái)，員工業(yè)務(wù)素質(zhì)有很大提高，內(nèi)部管理，風(fēng)險(xiǎn)控制得到有效加強(qiáng)，業(yè)務(wù)差錯(cuò)明顯減少，改變了過去業(yè)務(wù)差錯(cuò)率一直較高的狀況。

三、存在問題及原因分析

實(shí)施派駐業(yè)務(wù)經(jīng)理制以來(lái)，盡管在內(nèi)部控制方面得到很大加強(qiáng)，但仍然存在一些問題，主要為審單不嚴(yán)，如開戶申請(qǐng)書漏客戶簽名、授權(quán)業(yè)務(wù)漏有權(quán)人簽字授權(quán)、現(xiàn)金支票大額取現(xiàn)漏身份證復(fù)印件、身份證漏核查、現(xiàn)金庫(kù)存超限額等等。

存在以上問題的原因：

漏有權(quán)人簽字授權(quán)、漏聯(lián)網(wǎng)核查等差錯(cuò)的發(fā)生；

節(jié)假日超庫(kù)存現(xiàn)金沒有及時(shí)上繳，沒有考慮現(xiàn)金庫(kù)存過大帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)以及對(duì)整個(gè)網(wǎng)點(diǎn)績(jī)效考核造成的影響等等，總體來(lái)說，主要是因?yàn)槿粘９ぷ鞑粔蛴眯模L(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)不強(qiáng)等原因。

四、今后的工作方向

總結(jié)一年來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，從中總結(jié)自身在業(yè)務(wù)審核中存在的不足。進(jìn)一步加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷的充實(shí)和完善自己，努力提高自己理論知識(shí)和解決實(shí)際問題的能力，在加強(qiáng)柜面業(yè)務(wù)監(jiān)督的同時(shí)，更要加強(qiáng)事中的監(jiān)督以及憑證的審核，爭(zhēng)取把工作做到更細(xì)、更好，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改，把好第一道防線關(guān)，使內(nèi)控工作更上新臺(tái)階。

謝謝大家！

20xx年x月x日

業(yè)務(wù)個(gè)人述職報(bào)告 篇2

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)好;

我于x年6月28日進(jìn)入某某公司電教部。近3個(gè)月來(lái)，在部?jī)?nèi)領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下，使我在各方面工作上有了很大的提高，配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們完成了各種任務(wù)工作，同時(shí)我也積累了豐厚的工作經(jīng)驗(yàn)，更多的是本行業(yè)知識(shí)上的收獲。作為一名業(yè)務(wù)員，必須要具備一定的專業(yè)知識(shí)，不斷地充實(shí)自己，在不斷地工作學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)，讓自己的理論知識(shí)更多的轉(zhuǎn)換為實(shí)踐，更好的投入到現(xiàn)實(shí)的工作當(dāng)中去。總結(jié)上3各月的工作還有許多不足之處，今后要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，完善自我，不斷增強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)能力。在此，就我負(fù)責(zé)的工作向領(lǐng)導(dǎo)作以下述職。

這三個(gè)月我負(fù)責(zé)過的地區(qū)有四平(半個(gè)月).延吉(半個(gè)月).遼源(一個(gè)半月)。

(1)我于20xx年7月11日到達(dá)四平，8月6號(hào)到的延吉，8月25號(hào)到的遼源。在這3個(gè)地區(qū)主要工作(1).學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)鍛煉業(yè)務(wù)能力提高銷售技巧(2)是抓起當(dāng)?shù)氐幕顒?dòng)任務(wù)認(rèn)真完成公司的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。在這三個(gè)地區(qū)的這段時(shí)間內(nèi)在當(dāng)?shù)仡I(lǐng)導(dǎo)和同事的配合下完成了公司交給以下任務(wù)。

1售點(diǎn)形象整改，統(tǒng)一學(xué)習(xí)機(jī)形象。

2促銷員與營(yíng)業(yè)員產(chǎn)品培訓(xùn)。

3 推廣與促銷活動(dòng)。

4提升產(chǎn)品銷售，壓制競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，搶占市場(chǎng)份，提高產(chǎn)品的知名度。

在四平這半個(gè)月中完成大小活動(dòng)10場(chǎng)，主要以售點(diǎn)和校園活動(dòng)為主。每天早上8點(diǎn)開始(下雨天在終端講解攔截)，每天有效降解30人，攔截50余人。發(fā)放彩頁(yè)。售點(diǎn)形象和柜臺(tái)樣機(jī)陳列已達(dá)到公司要求。月底產(chǎn)品銷量上有了顯著的提升，新視野書店H2 T900 T800 以達(dá)到銷售目標(biāo)(以前新視野半年沒有銷售)。

作為一個(gè)業(yè)務(wù)自身的工作態(tài)度是非常重要的，如果說這半個(gè)月的活動(dòng)沒有堅(jiān)持做下去，我想也不肯能完成當(dāng)初定下的目標(biāo)。付出就有回報(bào)，簡(jiǎn)單的事重復(fù)做它將變的不再簡(jiǎn)單。就推廣活動(dòng)而言，只要一直不停的做下去，四平的銷量一定還會(huì)比現(xiàn)在還好，四平主要還是推廣活動(dòng)場(chǎng)次不夠，外加“營(yíng)業(yè)員”的產(chǎn)品知識(shí)銷售不過關(guān)，產(chǎn)品形象，柜臺(tái)陳列，周末終端的攔截和拉銷，樣機(jī)開機(jī)陳列、這些都是要注意和改進(jìn)的地方。首先宣傳和推廣活動(dòng)必須要做到場(chǎng)場(chǎng)跟進(jìn)總結(jié)，終端的陳列達(dá)到《6+1》的標(biāo)準(zhǔn)。把周末做為一個(gè)月的工作重點(diǎn)來(lái)做，提前做好周末的促銷計(jì)劃，確定銷量目標(biāo)。周一做以總結(jié)，找出缺點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)與其他地區(qū)對(duì)照，達(dá)到共同進(jìn)步共同發(fā)展。

(2)8月6號(hào)到達(dá)延吉，在延吉的小半個(gè)月中完成活動(dòng)8場(chǎng)次，以社區(qū)和校園為主。每周一到周五的工作都是以戶外推廣活動(dòng)為主，周末則是在終端做售點(diǎn)拉銷和講解工作，每天講解20人，拉銷20人，以顧客記錄本為證。工作結(jié)束之后檢查和總結(jié)這一天的工作情況，找出不足，和缺點(diǎn)，在以后加以改正和學(xué)習(xí)。(任務(wù)自己訂的)。終端產(chǎn)品形象和柜臺(tái)成列擺放都以達(dá)到公司標(biāo)準(zhǔn)。到延吉圖書大廈和千盛商場(chǎng)第一天連續(xù)銷售出了兩臺(tái)T900(上個(gè)月的銷量總和是9臺(tái)民族圖書大廈0)。但來(lái)到延吉之后我發(fā)現(xiàn)自己的業(yè)務(wù)能力方面還有很多不足，為了盡快提升自身溝通和銷售水平，做好學(xué)習(xí)機(jī)業(yè)務(wù)本職工作。于是購(gòu)買了有關(guān)溝通銷售和營(yíng)銷方面的書籍，仔細(xì)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)方面的知識(shí)，學(xué)習(xí)工作流程，保證理論與實(shí)踐相互結(jié)合的學(xué)習(xí)方法，從本質(zhì)上解決問題，并找到問題的根源，來(lái)解決問題，加以鞏固學(xué)習(xí)。

(3)8月25號(hào)到達(dá)遼源。因?yàn)楫?dāng)?shù)氐娜藛T有限和一些的客觀原因，所以工作沒有上兩個(gè)地區(qū)開展的順利。但是在遼源的這段時(shí)間內(nèi)，這里的工作使我得到了真正的鍛煉，學(xué)到了在前兩個(gè)地區(qū)沒有學(xué)到的知識(shí)。從9月1號(hào)開始我就接手了當(dāng)?shù)氐母鞣N工作，從如何掃街到開分銷點(diǎn)，和商城領(lǐng)導(dǎo)和經(jīng)銷商溝通，商場(chǎng)和書店大型促銷活動(dòng)所需的物料和協(xié)商本產(chǎn)品促銷情況和細(xì)節(jié)，到進(jìn)貨，備貨，調(diào)銷售明細(xì)(競(jìng)品的)，校園內(nèi)部推廣講解，對(duì)營(yíng)業(yè)員培訓(xùn)，銷售產(chǎn)品，這些對(duì)我來(lái)說都是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)。接下來(lái)的一段時(shí)間里，就是通俗上說的"跑業(yè)務(wù)"。"跑業(yè)務(wù)"關(guān)鍵是要"跑"，要求我們能吃苦，能堅(jiān)持，有韌力。因?yàn)闃I(yè)務(wù)和產(chǎn)品知識(shí)有過培訓(xùn)，產(chǎn)品自己也能了然于胸，但怎樣正確地向經(jīng)銷商和顧客表達(dá)出來(lái)，還需要領(lǐng)導(dǎo)實(shí)際指導(dǎo)。第一次接觸生人，開始正式交談，未免有些局促、放不開，話語(yǔ)的表達(dá)也不是很通順、清楚、扼要，在跟著領(lǐng)導(dǎo)實(shí)際學(xué)習(xí)和自己的磨練以后，我基本上克服了第一次的毛病。

在遼源我主要是負(fù)責(zé)兩大核心售點(diǎn)之一的新華書店。店面形象到柜臺(tái)的擺放，樣機(jī)的陳列，產(chǎn)品形象的統(tǒng)一，到顧客下載，顧客回訪，產(chǎn)品進(jìn)出貨記錄，月銷量目標(biāo)，任務(wù)安排，產(chǎn)品促銷活動(dòng)和推廣活動(dòng)等。這些都是我的工作。在前兩個(gè)地區(qū)主要就是負(fù)責(zé)形象和活動(dòng)，并沒有接觸這么多的工作，畢竟這是第一次這么全面管理這一個(gè)售點(diǎn)(經(jīng)銷商)所以心中仍是存有余悸。但是隨著工作的開展，這種感覺也慢慢的消除了，因?yàn)樵陬I(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下我逐漸適應(yīng)了這種工作。工作從9月2日開始每天還是以推廣宣傳為主，在市內(nèi)小學(xué)主要以市實(shí)驗(yàn)一小、二小和多福路小學(xué)，為主。中學(xué)以市一中和五中為，做推廣活動(dòng)，每周1到周3的活動(dòng)安排;

上午8點(diǎn)到各終端了解，上午10點(diǎn)到市實(shí)驗(yàn)一小做宣傳活動(dòng)。 人員;習(xí)超、張某、劉博

活動(dòng)物料;展桌1個(gè)，樣機(jī)2臺(tái)，彩頁(yè)300，圍裙3條，X展架2個(gè)，彩盒2個(gè)、條幅一個(gè)

目標(biāo);

有效講解40人次

發(fā)放彩頁(yè)150封

周3到周5的活動(dòng)安排;

周3下午到市一中做推廣和宣傳活動(dòng)。

人員;張某、習(xí)超、劉博

物料;展桌1個(gè)、樣機(jī)1個(gè)、彩頁(yè)600、圍裙3條、x展架2個(gè)

目標(biāo);

有效講解;30人(以家長(zhǎng)為主)

發(fā)放彩頁(yè)300封

周末在終端做攔截講解。

在為期一個(gè)月的工作下新華書店月底學(xué)習(xí)機(jī)銷量是上個(gè)月的2.5倍，學(xué)習(xí)機(jī)高端占比65%，出現(xiàn)這個(gè)業(yè)績(jī)并不能說明什么，只能說明付出是有回報(bào)的。

(4)回顧檢查自身存在的問題，我認(rèn)為我現(xiàn)在還沒有對(duì)所有機(jī)型做到了如指掌;在工作上 創(chuàng)新意識(shí)和工作能力不夠;為人處世能力需進(jìn)一步加強(qiáng)。主要原因是任職時(shí)間較短、缺乏經(jīng)驗(yàn)。

在今后的工作中，我一定要努力做到以下三點(diǎn)：

1、努力學(xué)習(xí)，理論結(jié)合實(shí)際，提高綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。

2、勇于創(chuàng)新，多學(xué)習(xí)，多汲取別人的優(yōu)點(diǎn)，靈活地運(yùn)用到工作中來(lái)。

3、放內(nèi)心的包袱，多與同事溝通，提高溝通和處理問題的能力，加快對(duì)市場(chǎng)的了解。

(5)后期工作與計(jì)劃，對(duì)于以后的工作首先要把10月份這個(gè)的銷量抓起來(lái)，每天的活動(dòng)是必不可少的。10月15號(hào)開始進(jìn)入校園對(duì)其每個(gè)班級(jí)進(jìn)行產(chǎn)品講解，提高學(xué)習(xí)機(jī)的宣傳，對(duì)輔導(dǎo)機(jī)構(gòu).和學(xué)校進(jìn)行宣傳和體驗(yàn).加強(qiáng)售點(diǎn)的終端攔截，組織學(xué)習(xí)機(jī)的體驗(yàn)，建立顧客信息，提高學(xué)習(xí)的知名度，促進(jìn)實(shí)銷 。加大高端機(jī)的主推.制定高端機(jī)獎(jiǎng)勵(lì). 業(yè)務(wù)圍繞售點(diǎn)做社區(qū)和學(xué)校有效講解，每人每天制定有效講解任務(wù)，以照片，詳細(xì)的記錄，和日后售點(diǎn)銷量考核。

短短的3個(gè)月的工實(shí)習(xí)作結(jié)束了，留給我的則是在漫長(zhǎng)的人生路上用之不盡的財(cái)富，現(xiàn)在回頭看走過的這似乎也是漫長(zhǎng)的15周90多天里卻也留下我終身難忘的點(diǎn)滴，在這里我跌倒過，被人嘲笑過，，但我最終是成功的，我得到在別的工作崗位上沒有學(xué)到的知識(shí)和鍛煉，得到了同事的認(rèn)可。也得到了別人沒有的到的體驗(yàn)。

雖然業(yè)績(jī)不是很好，銷售量也不高，但我自己看到了自己的閃光點(diǎn)，學(xué)會(huì)了怎樣和別人溝通，也學(xué)會(huì)了體貼和團(tuán)結(jié)同事，正是在這樣的工作中我才真正說是提升了自己，實(shí)現(xiàn)了自己的價(jià)值。當(dāng)然經(jīng)歷了這么多的可以說是坎坷和辛酸之后，我也充分認(rèn)識(shí)到自己的不足和缺點(diǎn)，懂得要用一顆誠(chéng)心、平常心去對(duì)待別人和事情，也了解和切身體會(huì)到團(tuán)隊(duì)的重要，懂得一個(gè)人的力量是有限的，在集體中，1 1>2的道理。

更重要的是，我學(xué)會(huì)并懂得了本分誠(chéng)信這個(gè)道理，"說到不如做到"的實(shí)際意義。在實(shí)習(xí)工作的待人接物中處處也體現(xiàn)著我們處事態(tài)度，有些雖說是小節(jié)，但若沒有真正意識(shí)并做到是很難取得別人信任的，當(dāng)然那樣的話，也做成就不了什么事了。例如被問到"貴姓?"時(shí)，得這樣回答："免貴姓*";還有遞東西好比是名片給對(duì)方時(shí)要用雙手，且要看著對(duì)方的眼睛，那才是尊重別人，也才能得到對(duì)方的認(rèn)可和信任，業(yè)務(wù)才能順利地開展下去。

通過實(shí)際的工作，切身接觸社會(huì)才懂得生活的艱辛，更懂得珍惜的重要，一分一里都來(lái)之不易，最重要的還是懂得了學(xué)習(xí)的重要性，只有不斷學(xué)習(xí)才能不斷進(jìn)步，鄧小平同志就說過："活到老，學(xué)到老"，我是剛踏入社會(huì)的新青年、更要通過這次難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，在工作中發(fā)現(xiàn)不足及與社會(huì)的差距，努力縮小這種差距，改變自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)。提高自己的工作能力。

以上是這三個(gè)月的學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)，非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我提供了這個(gè)述職的平臺(tái)，讓我有機(jī)會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)我的工作。在今后的工作中，一定會(huì)始終如一地盡心、盡力、盡職、盡責(zé)地做好領(lǐng)導(dǎo)交給我的工作，以更加優(yōu)秀的業(yè)績(jī)回報(bào)企業(yè)和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和培養(yǎng)。

業(yè)務(wù)個(gè)人述職報(bào)告 篇3

一年來(lái)，本人積極參加醫(yī)院及支部組織的政治學(xué)習(xí)和各項(xiàng)活動(dòng)，思想上和行動(dòng)上與院黨委保持一致，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的“十八大報(bào)告”精神，深入踐行科學(xué)發(fā)展觀，開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，構(gòu)建和諧護(hù)患關(guān)系，牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念，遵守職業(yè)道德，履行服務(wù)承諾，倡導(dǎo)文明禮儀，熱心為病人服務(wù)，對(duì)每一位患者與家屬都能一視同仁，以誠(chéng)相待，使他們慕名而來(lái)，滿意而歸。廉潔行醫(yī)，從不以醫(yī)謀私。

在工作方面，按照醫(yī)院及護(hù)理部的工作計(jì)劃結(jié)合科室特點(diǎn)做了以下工作：

1、每月對(duì)病區(qū)的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)、整體護(hù)理、消毒隔離、病區(qū)管理、急救藥品器械檢查、護(hù)理文書書寫質(zhì)量、病人健康教育、護(hù)理核心制度落實(shí)、護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、崗位職責(zé)履行及規(guī)章制度執(zhí)行情況等工作進(jìn)行檢查，對(duì)存在的問題及時(shí)提出改進(jìn)意見，限時(shí)糾正，并進(jìn)行原因分析及質(zhì)量跟蹤，使護(hù)理質(zhì)量有了進(jìn)一步提高。

2、辦理出入院手續(xù)。外科大多都是骨傷患者，病人報(bào)銷需要復(fù)雜的傷情確認(rèn)，自己就想辦法多方協(xié)調(diào)，讓病人享受到國(guó)家的惠民政策，既滿足了病人需要，又增加了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

3、外科都是手術(shù)病人，稍有不慎就可能導(dǎo)致傷口感染，所以加強(qiáng)消毒隔離，控制醫(yī)院感染就顯得非常重要，因此，經(jīng)常強(qiáng)化無(wú)菌觀念，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，全年無(wú)一例院內(nèi)感染發(fā)生。

4、全年有15例70多接近80歲的老年骨折患者，還有12例精神病合并骨折的患者，老年患者體質(zhì)差，又臥床不能動(dòng)，特別容易發(fā)生壓瘡；精神病人不配合，除了易發(fā)生壓瘡?fù)?，更易發(fā)生傷口感染和骨折內(nèi)固定物松動(dòng)及石膏折斷；自己就帶領(lǐng)護(hù)士每天仔細(xì)查看患者情況，及時(shí)處理各種問題患者，協(xié)助清洗按摩受壓部位，嚴(yán)格按照流程做好各種防護(hù)工作，全年無(wú)壓瘡及其他并發(fā)癥發(fā)生。

5、做好手術(shù)病人的安排和護(hù)理。每個(gè)病人情況不同、心態(tài)不同，對(duì)手術(shù)接受的程度以及術(shù)后的反應(yīng)差別很大，自己就因人而異做好耐心細(xì)致的心里護(hù)理和健康指導(dǎo)，并帶領(lǐng)護(hù)士認(rèn)真做好術(shù)前準(zhǔn)備和術(shù)后護(hù)理。

6、對(duì)年齡大的、體質(zhì)差的、病情復(fù)雜合并癥多的、有特殊情況的病人組織護(hù)理查房，對(duì)病情進(jìn)行評(píng)估，找出護(hù)理問題，制定護(hù)理計(jì)劃，落實(shí)護(hù)理措施，有效地預(yù)防了并發(fā)癥，促進(jìn)了患者早日康復(fù)，患者和家屬非常滿意。全年組織護(hù)理查房24次。

7、健康教育工作能夠加強(qiáng)護(hù)患溝通，及時(shí)消除病人顧慮，增強(qiáng)病人康復(fù)的信心，所以自己很重視這項(xiàng)工作，從而對(duì)做好病人術(shù)前心理準(zhǔn)備、術(shù)中配合、術(shù)后康復(fù)起到了積極的作用，收到了良好的效果。全年舉辦健康教育宣傳欄6期，健康知識(shí)講座6次，召開工休座談會(huì)12期。

8、每周對(duì)護(hù)理安全進(jìn)行檢查，每月針對(duì)病房的情況進(jìn)行安全討論，及時(shí)排查安全隱患，全年病房安全。

9、擠時(shí)間學(xué)習(xí)本專業(yè)新知識(shí)、新技術(shù)，隨科主任查房時(shí)認(rèn)真聽，仔細(xì)觀察，不懂就問，虛心好學(xué)，不斷提高業(yè)務(wù)技能。

另外，外科工作量彈性很大，手術(shù)集中時(shí)，人員非常緊張，自己就哪里需要哪里補(bǔ)，不論份內(nèi)份外，從而保證各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。全年病房安全。

不足之處：忙于具體的護(hù)理工作及雜事較多，使得管理工作做得不到位，管理水平有待于提高。

總結(jié)的目的在于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出差距。在不斷改進(jìn)提高的基礎(chǔ)上完善自我，爭(zhēng)取在新的一年揚(yáng)長(zhǎng)避短，取得更大成績(jī)。

業(yè)務(wù)個(gè)人述職報(bào)告 篇4

一、工作概況

我是某中學(xué)高中部的語(yǔ)文教師，今年工作主要集中在備課、教學(xué)和學(xué)生管理方面。在教學(xué)上，我負(fù)責(zé)兩個(gè)高一班、一個(gè)高二班和一個(gè)高三班的語(yǔ)文課程。除了教學(xué)任務(wù)，我還參與了學(xué)校舉辦的一些校內(nèi)活動(dòng)，如文藝演出和學(xué)生活動(dòng)策劃等。

二、備課工作

備課對(duì)于一個(gè)教師來(lái)說非常重要，我注重教材解讀和教學(xué)內(nèi)容的靈活運(yùn)用。每次備課前，我會(huì)仔細(xì)研究教材，結(jié)合學(xué)生的實(shí)際情況，制定相應(yīng)的教學(xué)計(jì)劃。我會(huì)利用各種教學(xué)資源，包括課件、教輔資料和多媒體教學(xué)等，使課堂更加生動(dòng)有趣，有利于學(xué)生的學(xué)習(xí)。

三、教學(xué)工作

在教學(xué)中，我強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)學(xué)生的語(yǔ)言表達(dá)和思維能力。為了幫助學(xué)生更好地理解和掌握知識(shí)點(diǎn)，我經(jīng)常采用互動(dòng)式授課，鼓勵(lì)學(xué)生提問和思考。同時(shí)，我也注重激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和積極性，通過引導(dǎo)學(xué)生參與討論、小組合作和課堂演講等方式，培養(yǎng)他們的自主學(xué)習(xí)能力。

在高一階段，我側(cè)重培養(yǎng)學(xué)生的基礎(chǔ)知識(shí)和語(yǔ)言能力，注重學(xué)生的閱讀理解和寫作能力的培養(yǎng)。通過分析各類題型和解題思路，幫助學(xué)生掌握解題技巧和方法。在高二和高三階段，我則側(cè)重于提高學(xué)生的文學(xué)素養(yǎng)和語(yǔ)言運(yùn)用能力。通過分析文學(xué)作品和寫作范文，引導(dǎo)學(xué)生深入思考并形成自己的觀點(diǎn)和見解。

四、學(xué)生管理

作為班主任，我認(rèn)真履行班級(jí)管理職責(zé)，關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活。我注重學(xué)生心理健康教育，幫助學(xué)生解決學(xué)業(yè)和生活中的問題。在班級(jí)管理方面，我注重班風(fēng)建設(shè)和團(tuán)隊(duì)合作，組織學(xué)生開展各類集體活動(dòng)，增強(qiáng)班集體凝聚力。我還積極與學(xué)生家長(zhǎng)溝通，及時(shí)反饋學(xué)生的學(xué)習(xí)情況和表現(xiàn)。

五、校內(nèi)活動(dòng)參與

在學(xué)校組織的各類活動(dòng)中，我積極參與，并擔(dān)任一些重要角色。例如，我參與了學(xué)校的文藝晚會(huì)策劃，擔(dān)任文藝指導(dǎo)老師，負(fù)責(zé)節(jié)目編排和指導(dǎo)學(xué)生演出。我還參與了學(xué)生社團(tuán)活動(dòng)的指導(dǎo)和輔導(dǎo)，培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。

六、教育教學(xué)科研

教育教學(xué)科研是教師成長(zhǎng)的重要途徑，我以此為導(dǎo)向，積極參與教學(xué)研討和教研活動(dòng)。我定期參加學(xué)校組織的教學(xué)研討會(huì)和教研活動(dòng)，與同事們分享教學(xué)心得和經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，我也自主開展一些教育教學(xué)研究，撰寫教學(xué)論文，提高自己的專業(yè)素質(zhì)和教育教學(xué)水平。

七、工作總結(jié)

小編認(rèn)為，我在過去的一年中，認(rèn)真履行教師職責(zé)，努力完成教學(xué)任務(wù)，注重學(xué)生發(fā)展和綜合素質(zhì)教育。在備課工作中，我注重靈活運(yùn)用教材和教學(xué)方法。在教學(xué)工作中，我注重學(xué)生思維能力和語(yǔ)言表達(dá)能力的培養(yǎng)。在學(xué)生管理中，我注重班集體建設(shè)和學(xué)生心理健康教育。在校內(nèi)活動(dòng)中，我積極參與，并起到積極的引導(dǎo)作用。在教育教學(xué)科研方面，我不斷提升自己的教育教學(xué)水平和專業(yè)素質(zhì)。希望在未來(lái)的工作中，能夠繼續(xù)發(fā)揮教師的職業(yè)優(yōu)勢(shì)，為學(xué)生的成長(zhǎng)和發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

業(yè)務(wù)個(gè)人述職報(bào)告 篇5

一、

在過去一年中，我作為水文業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人，積極參與并組織了一系列水文調(diào)查、數(shù)據(jù)分析和預(yù)測(cè)工作。這些工作對(duì)于保障水資源合理利用、防洪減災(zāi)、環(huán)境保護(hù)等方面起到了重要作用。本篇述職報(bào)告將對(duì)我在水文業(yè)務(wù)中的工作進(jìn)行總結(jié)和回顧，同時(shí)也會(huì)提出一些改進(jìn)的建議。

二、工作概述

在過去的一年里，我的工作主要集中在以下幾個(gè)方面：

1.水文調(diào)查和監(jiān)測(cè)：我組織了一系列水文地質(zhì)調(diào)查，包括地下水位、河流水位、湖泊水位等的測(cè)量，并實(shí)施了定期巡查工作。通過對(duì)水文數(shù)據(jù)的收集和分析，我們可以更好地了解水資源的情況，以便做出科學(xué)決策。

2.水文數(shù)據(jù)處理和分析：我負(fù)責(zé)對(duì)收集到的水文數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和分析，包括水位、流量的統(tǒng)計(jì)、預(yù)測(cè)等。這些數(shù)據(jù)為相關(guān)部門提供了重要的參考，能夠幫助他們做出正確決策，提前預(yù)警風(fēng)險(xiǎn)。

3.水文預(yù)測(cè)和預(yù)警：根據(jù)歷史水文數(shù)據(jù)和氣象預(yù)報(bào)，我參與了水文預(yù)測(cè)和預(yù)警工作。我們利用數(shù)學(xué)模型和計(jì)算機(jī)技術(shù)，對(duì)未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)的水文情況進(jìn)行預(yù)測(cè)，并制定相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施，以降低洪災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)，提高水資源利用效率。

4.水文項(xiàng)目管理：我負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理一些水文項(xiàng)目，包括項(xiàng)目計(jì)劃制定、資源調(diào)度、進(jìn)度控制等。通過有效的項(xiàng)目管理，我們能夠確保項(xiàng)目按時(shí)完成，并達(dá)到預(yù)期效果。

三、工作成果

在過去一年中，我取得了一些令人滿意的成果：

1.完善了水文數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)：我進(jìn)行了水文數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)的升級(jí)和改進(jìn)，提高了數(shù)據(jù)的可靠性和可訪問性，使得數(shù)據(jù)分析工作更加高效。

2.制定了水文監(jiān)測(cè)方案：根據(jù)地區(qū)的實(shí)際情況，我制定了相應(yīng)的水文監(jiān)測(cè)方案，并成功組織了執(zhí)行。這些方案可以更好地滿足實(shí)際需求，提供及時(shí)、準(zhǔn)確的水文數(shù)據(jù)。

3.成功預(yù)測(cè)了洪水事件：通過對(duì)水文數(shù)據(jù)和氣象預(yù)報(bào)的分析，我們成功預(yù)測(cè)到了某地區(qū)的一次大型洪水事件，并及時(shí)采取了預(yù)防措施，最大限度地減少了損失。

4.有效管理了水文項(xiàng)目：我成功管理了數(shù)個(gè)水文項(xiàng)目，確保項(xiàng)目按時(shí)完成，并達(dá)到了預(yù)期的效果。

四、存在的問題和改進(jìn)建議

在工作中，我也遇到了一些問題，并提出了改進(jìn)的建議：

1.數(shù)據(jù)采集環(huán)境復(fù)雜：水文數(shù)據(jù)采集過程中，由于地理環(huán)境的復(fù)雜性，有時(shí)會(huì)受到一些干擾因素影響，導(dǎo)致數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性不夠。建議加強(qiáng)對(duì)數(shù)據(jù)采集環(huán)境的評(píng)估和改進(jìn)，提高數(shù)據(jù)采集的可信度。

2.數(shù)據(jù)分析能力有待提高：水文數(shù)據(jù)的分析工作需要較高的技術(shù)能力和經(jīng)驗(yàn)，但我在這方面還有所欠缺。建議加強(qiáng)自身技術(shù)能力的培養(yǎng)，提高數(shù)據(jù)分析的準(zhǔn)確性和靈活性。

3.項(xiàng)目管理中的溝通問題：在一些項(xiàng)目管理過程中，由于溝通不暢，導(dǎo)致項(xiàng)目進(jìn)度受到一定影響。建議加強(qiáng)與項(xiàng)目成員之間的溝通，確保項(xiàng)目順利進(jìn)行。

五、總結(jié)

在過去一年中，我在水文業(yè)務(wù)中進(jìn)行了積極的工作和探索，并取得了一些成果。但同時(shí)也存在一些問題，在今后的工作中需要不斷努力改進(jìn)。我相信，通過不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力，我能夠更好地?fù)?dān)負(fù)起水文業(yè)務(wù)的責(zé)任，為保障水資源合理利用和防洪減災(zāi)做出更大的貢獻(xiàn)。

負(fù)責(zé)人述職述廉報(bào)告合集

在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的今天,很多時(shí)候我們都需要去寫一份報(bào)告，報(bào)告有很多類型，如工作報(bào)告、情況報(bào)告、建議報(bào)告等。可能正在考慮如何才能寫好報(bào)告呢？我在微博上看到一篇關(guān)于“負(fù)責(zé)人述職述廉報(bào)告”的文章覺得寫得很好，以下內(nèi)容僅供您在工作和學(xué)習(xí)中參考不得外傳！

負(fù)責(zé)人述職述廉報(bào)告 篇1

1、堅(jiān)持政治理論學(xué)習(xí)。能按照總公司黨委的要求，自覺學(xué)習(xí)十八大精神，把十八大精神作為今后工作努力的方向。通過學(xué)習(xí)，自覺在政治上、思想上、行動(dòng)上與黨中央保持高度一致，在理想信念上更加堅(jiān)定，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)，堅(jiān)持一切想著群眾，一切依靠群眾，一切為了群眾，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，使自己的理論水平不斷得到了提高。

2、不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，提高管理能力。一年來(lái)，我深感現(xiàn)有知識(shí)的不足，深感肩負(fù)責(zé)任的重大，因此不斷強(qiáng)化對(duì)各種理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，除了熟練掌握法律法規(guī)、企業(yè)管理、財(cái)會(huì)等知識(shí)，還抽時(shí)間主要學(xué)習(xí)了《企業(yè)法》、《安全生產(chǎn)法》、《勞動(dòng)法》、《企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理》、《行政管理》、績(jī)效工資等書籍和知識(shí)，同時(shí)還通過電視、書籍學(xué)習(xí)新的企業(yè)管理知識(shí)，不斷提高和充實(shí)自己的理論知識(shí)，提高管理水平。

3、廉潔自律。按照上級(jí)紀(jì)檢部門的要求，經(jīng)常學(xué)習(xí)黨紀(jì)法規(guī)以及廉政建設(shè)的有關(guān)規(guī)定，將《中國(guó)共產(chǎn)黨黨紀(jì)處分條例》和《中國(guó)共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》學(xué)深學(xué)透，將反腐倡廉意識(shí)根植于腦海中，不斷增強(qiáng)自律意識(shí)，樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀、權(quán)利觀，注重加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，以此端正工作作風(fēng)、生活作風(fēng)，做到了“自重、自省、自警、自勵(lì)”。一年來(lái)，沒有違反廉政建設(shè)的事，沒有用公款請(qǐng)吃的現(xiàn)象，沒有私設(shè)“小金庫(kù)”等不廉政勤政行為，自律意識(shí)強(qiáng)。

負(fù)責(zé)人述職述廉報(bào)告 篇2

近年來(lái)，我有幸擔(dān)任某公司的高級(jí)負(fù)責(zé)人，對(duì)于公司的發(fā)展和員工的管理有著重要的責(zé)任。我深知作為一名領(lǐng)導(dǎo)者，除了確保公司的利益最大化外，還要注重廉潔奉公，并對(duì)公司的工作進(jìn)行詳細(xì)匯報(bào)。以下是我對(duì)過去一年的經(jīng)營(yíng)狀況和廉政工作的總結(jié)及報(bào)告。

一、經(jīng)營(yíng)狀況

1.1 銷售額與市場(chǎng)拓展

去年，我公司的銷售額突破了預(yù)期目標(biāo)，達(dá)到了1億美元。這是我們共同努力的結(jié)果，我要向公司的團(tuán)隊(duì)和每一位員工表示衷心的感謝。同時(shí)，我也要對(duì)市場(chǎng)拓展團(tuán)隊(duì)的辛勤工作表示贊賞。我們開展了市場(chǎng)調(diào)研，制定了切實(shí)可行的營(yíng)銷策略，并將重點(diǎn)放在了提升產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平上。通過持續(xù)地與客戶溝通，我們建立了良好的合作伙伴關(guān)系，開拓了新市場(chǎng)。下一步，我們將繼續(xù)加大對(duì)市場(chǎng)的投入，并進(jìn)一步提升我公司在市場(chǎng)中的影響力。

1.2 項(xiàng)目管理與執(zhí)行

去年，公司完成了多個(gè)重要的項(xiàng)目，包括產(chǎn)品升級(jí)和新產(chǎn)品研發(fā)。我要向項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)表達(dá)我的感激之情，他們?cè)陧?xiàng)目執(zhí)行過程中展現(xiàn)了出色的專業(yè)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。同時(shí)，為了確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行，我采取了一系列的措施，包括明確項(xiàng)目目標(biāo)、合理分配資源、建立有效的溝通機(jī)制等。這些舉措有效地提高了項(xiàng)目的執(zhí)行效率和質(zhì)量，確保了項(xiàng)目按時(shí)交付。在未來(lái)，我將繼續(xù)關(guān)注項(xiàng)目管理，并尋求提升項(xiàng)目執(zhí)行能力的方法。

1.3 員工培訓(xùn)與發(fā)展

企業(yè)的成長(zhǎng)和發(fā)展離不開員工的不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步。為了提高員工的能力和素質(zhì)，我公司注重培訓(xùn)與發(fā)展工作。去年，我公司組織了一系列的培訓(xùn)活動(dòng)，包括行業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、技能培訓(xùn)和管理培訓(xùn)等。通過這些培訓(xùn)，員工們不僅提升了專業(yè)知識(shí)和技能，還提高了團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和領(lǐng)導(dǎo)能力。我們也根據(jù)員工的實(shí)際需要，制定了個(gè)性化的培訓(xùn)計(jì)劃。今后，我們將繼續(xù)加大培訓(xùn)投入，為員工提供更加全面的發(fā)展機(jī)會(huì)。

二、廉政工作

2.1 廉政建設(shè)

作為公司的負(fù)責(zé)人，我始終堅(jiān)持廉潔奉公的原則，并將廉政建設(shè)放在首要位置。去年，我主持成立了公司的廉政工作小組，制定了廉政建設(shè)規(guī)章制度，明確了廉潔從業(yè)行為準(zhǔn)則。通過開展廉政教育和培訓(xùn)，引導(dǎo)員工增強(qiáng)廉政意識(shí)，樹立正確的價(jià)值觀。同時(shí)，我加強(qiáng)了對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部的廉政監(jiān)督，確保權(quán)力在陽(yáng)光下運(yùn)行。今后，我將繼續(xù)推進(jìn)廉政建設(shè)，完善廉政管理制度，確保公司的運(yùn)行更加規(guī)范和透明。

2.2 風(fēng)險(xiǎn)防控與誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)

公司的良好聲譽(yù)建立在誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)上。去年，我公司加強(qiáng)了風(fēng)險(xiǎn)防控工作，制定了風(fēng)險(xiǎn)管控計(jì)劃，并建立了風(fēng)險(xiǎn)排查和防控機(jī)制。通過風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)，我們有效地降低了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，并避免了不必要的損失。同時(shí)，我公司還注重誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，與合作伙伴保持公平、誠(chéng)實(shí)的合作關(guān)系，樹立了公司的良好形象。今后，我們將繼續(xù)加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防控和誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，為公司的可持續(xù)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

三、總結(jié)與展望

過去一年，我作為公司的負(fù)責(zé)人，我充分發(fā)揮了自己的領(lǐng)導(dǎo)作用，推動(dòng)了公司的發(fā)展和管理，為公司獲得了良好的經(jīng)營(yíng)狀況。同時(shí)，我也始終堅(jiān)持廉潔奉公，為公司樹立了良好的企業(yè)形象。展望未來(lái)，我將繼續(xù)努力，進(jìn)一步提高自己的管理水平和領(lǐng)導(dǎo)能力，為公司的長(zhǎng)期發(fā)展貢獻(xiàn)更多的智慧和力量。謝謝大家的支持和信任！

以上就是我對(duì)過去一年經(jīng)營(yíng)狀況和廉政工作的總結(jié)和報(bào)告。感謝大家的傾聽，請(qǐng)大家對(duì)我的述職工作提出寶貴的意見和建議。

負(fù)責(zé)人述職述廉報(bào)告 篇3

（一）堅(jiān)持把落實(shí)各項(xiàng)廉政制度作為廉潔文化建設(shè)的重點(diǎn)，努力把無(wú)形的廉潔理念轉(zhuǎn)化為有形的制度。結(jié)合企業(yè)自身特點(diǎn)，公司先后出臺(tái)了《111供電公司領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制》、《加強(qiáng)監(jiān)督約束實(shí)施責(zé)任追究的暫行規(guī)定》，《招投標(biāo)管理辦法》、《監(jiān)督管理辦法》等一系列規(guī)章制度，將廉潔要求融入制度建設(shè)及執(zhí)行中，從源頭上堵住滋生腐敗的漏洞，形成“凡事有章可循，凡事有拒可查，凡事有人負(fù)責(zé)，凡事有人監(jiān)督”的管理機(jī)制。近期來(lái)，以創(chuàng)建省一流縣級(jí)供電企業(yè)為契機(jī)，針對(duì)近年來(lái)反腐倡廉工作遇到的新情況、新問題，公司開展了對(duì)現(xiàn)行反腐倡廉制度的清理工作，對(duì)不適應(yīng)形式發(fā)展的予以廢止，對(duì)執(zhí)行過程中存在漏洞、操作性不強(qiáng)的進(jìn)行補(bǔ)充、修訂和完善，提高了懲防體系中制度建設(shè)的質(zhì)量和水平。

（二）構(gòu)筑懲防體系，重在監(jiān)督制約。懲治和預(yù)防是反腐倡廉相輔相成、互相促進(jìn)的兩個(gè)方面，懲治有力，才能增強(qiáng)教育的說服力、制度的約束力和監(jiān)督的威懾力。我公司在懲防體系的建設(shè)中，營(yíng)銷部建立了各種制度、辦法28種，安全監(jiān)察部有49種，生產(chǎn)技術(shù)部20種，財(cái)務(wù)部25種、監(jiān)察審計(jì)部33種等共計(jì)155種制度、辦法，形成了有效的監(jiān)督機(jī)制。公司在建立健全規(guī)章制度的同時(shí)，更注重制度的執(zhí)行和監(jiān)督，以保證制度的有效性，提高懲防體系的制約性。年初，公司領(lǐng)導(dǎo)與各基層單位負(fù)責(zé)人簽定了《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》，建立起約束機(jī)制。按照《關(guān)于對(duì)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行任職廉政談話的暫行辦法》要求，經(jīng)常性地開展科級(jí)以上干部以及重要崗位人員任職廉政談話，同時(shí)抓好領(lǐng)導(dǎo)干部個(gè)人重大事項(xiàng)報(bào)告、民主生活會(huì)、述職述廉報(bào)告、民主評(píng)議、戒勉談話等制度的貫徹落實(shí)。按照有關(guān)制度要求，對(duì)我公司重大、重要事項(xiàng)執(zhí)行情況開展全方位的監(jiān)督，并對(duì)下屬各供電所進(jìn)行定期和突擊財(cái)務(wù)審計(jì)，進(jìn)行有效的監(jiān)督檢查，防止腐敗問題的產(chǎn)生。特別是對(duì)物資采購(gòu)、資金管理、廢舊物資處理等環(huán)節(jié)進(jìn)行全過程監(jiān)督檢查。做到以制度和規(guī)范作保障，從源頭上防止腐敗，為企業(yè)不斷發(fā)展壯大、健康成長(zhǎng)提供有力的保障。

（三）懲防體系的建立健全體現(xiàn)在為客戶優(yōu)質(zhì)服務(wù)中。優(yōu)質(zhì)服務(wù)是電網(wǎng)企業(yè)的生命線，縣級(jí)供電企業(yè)在深化客戶服務(wù)的過程中，使黨風(fēng)廉政建設(shè)得到發(fā)展。公司不斷完善業(yè)擴(kuò)管理辦法，嚴(yán)格落實(shí)服務(wù)承諾，將業(yè)擴(kuò)報(bào)裝辦理的各個(gè)環(huán)節(jié)納入全員監(jiān)督之下，促進(jìn)了業(yè)擴(kuò)管理規(guī)范化，堵住了管理漏洞，提高了經(jīng)濟(jì)效益。同時(shí)，建立健全監(jiān)督機(jī)制，成立了集客戶投訴、舉報(bào)、咨詢?yōu)橐惑w的95598呼叫中心，并不斷完善其功能，實(shí)現(xiàn)了與省市公司連網(wǎng)運(yùn)行，使員工的工作行為時(shí)刻處于上級(jí)部門和群眾的監(jiān)督，達(dá)到了行風(fēng)建設(shè)與懲防體系建設(shè)工作的有機(jī)結(jié)合。

負(fù)責(zé)人述職述廉報(bào)告 篇4

我雖然學(xué)習(xí)的是物探專業(yè)，但參加工作以來(lái)幾乎沒有從事過與專業(yè)有關(guān)的物探工作，到地勘集團(tuán)后主動(dòng)與新員工一起接受專業(yè)培訓(xùn)，并自我學(xué)習(xí)地質(zhì)方面知識(shí)，盡可能參與項(xiàng)目的各項(xiàng)野外工作，熟悉地質(zhì)工作程序。

由于局、集團(tuán)、公司的高度重視，確保了安全生產(chǎn)的每個(gè)重要環(huán)節(jié)均有人嚴(yán)格把關(guān)，每名員工主動(dòng)參與安全生產(chǎn)工作，全體人員的觀念從“要我安全生產(chǎn)”轉(zhuǎn)變到了“我要安全生產(chǎn)”，保證了自身的行為符合安全生產(chǎn)規(guī)范的要求，并對(duì)生產(chǎn)活動(dòng)中存在的不符合安全生產(chǎn)要求行為提出異議，從根本上保證了生產(chǎn)處于安全穩(wěn)定的有序狀態(tài)。

繼續(xù)開展“一幫一、一對(duì)紅”師帶徒幫教活動(dòng)，通過傳幫帶的互動(dòng)形式，增強(qiáng)了雙方的責(zé)任感和進(jìn)取心，形成了濃厚的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，提高了員工的個(gè)人素質(zhì)，促進(jìn)公司的發(fā)展。積極與行政協(xié)調(diào)，確保員工收入的增長(zhǎng)，關(guān)心患病住院職工，多次前往醫(yī)院探望和慰問，及時(shí)送去困難補(bǔ)助金。實(shí)行企務(wù)公開制度，加強(qiáng)宣傳報(bào)道與信息交流，將公司的一系列重要活動(dòng)和工作生產(chǎn)實(shí)踐中涌現(xiàn)出來(lái)的突出事跡及時(shí)向局地勘報(bào)和局網(wǎng)站投稿。

負(fù)責(zé)人述職述廉報(bào)告 篇5

作為公司的班子成員，自己深感責(zé)任重大。不斷學(xué)習(xí)是一個(gè)人能不斷提高的基礎(chǔ)和本錢。一年來(lái)，自己加強(qiáng)了業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，同時(shí)也十分關(guān)注政策導(dǎo)向?qū)W習(xí)，尤其是重點(diǎn)學(xué)習(xí)了黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，為今年活動(dòng)的有效開展打下了良好基礎(chǔ)。

自己從嚴(yán)格工作作風(fēng)做起，面對(duì)工作中的種種挑戰(zhàn)甚至誤解，時(shí)刻嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，強(qiáng)化紀(jì)律意識(shí)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，決不討價(jià)還價(jià)，對(duì)事關(guān)自己私利的事，決不爭(zhēng)名奪利，沽名釣譽(yù)。

熱愛集體不僅僅是一句口號(hào)，而是自己世界觀的體現(xiàn)。首先要拋掉一切私心雜念，說話辦事一切都從維護(hù)通達(dá)物流集體利益和榮譽(yù)出發(fā)，作為支部書記，還要隨時(shí)把握和了解每個(gè)黨員的實(shí)際想法和困難，多為公司出主意、想辦法，努力維護(hù)好公司的穩(wěn)定和團(tuán)結(jié)。

作為公司班子成員，自己能夠自覺抵制住各種誘惑，決不喪失理想和信念，決不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的信任，決不搞貪圖私利，損公肥私的事情。作為公司的黨支部書記，自己首先要做到廉潔自律，隨時(shí)接受全體黨員和干部職工對(duì)自己進(jìn)行全方位監(jiān)督。

負(fù)責(zé)人述職述廉報(bào)告 篇6

（一）積極響應(yīng)總公司提出的保班準(zhǔn)點(diǎn)號(hào)召，利用機(jī)動(dòng)車吃高削峰，提高單位收入的戰(zhàn)略和靈活機(jī)動(dòng)的調(diào)度方式。組織各級(jí)管理人員、駕、乘、調(diào)人員進(jìn)行宣傳講解保班準(zhǔn)點(diǎn)、吃高削峰，增加單位收入，減少運(yùn)營(yíng)成本的重要意義，基本上改變了三個(gè)觀點(diǎn)：一是車輛、人員固定線路后一直不變的觀點(diǎn)；二是線路年初計(jì)劃配多少，一直到年終仍是多少的觀點(diǎn)；三是調(diào)度員按行車作業(yè)計(jì)劃死搬硬套，定點(diǎn)發(fā)車，兩頭卡點(diǎn)的觀點(diǎn)。

（二）由于我司雙班車較多，運(yùn)營(yíng)線路多處于繁華地段，堵車嚴(yán)重，駕駛員計(jì)劃班次又難以完成，在機(jī)動(dòng)車使用上和調(diào)度方式上存在一定困難，根據(jù)線路道路情況及客流特點(diǎn)，采取了以下措施：

（1）按照總公司“三個(gè)不減”的原則，結(jié)合氣候和客流特點(diǎn)及車輛人員實(shí)際，及時(shí)對(duì)配班和作業(yè)計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整和修正，減少了無(wú)效公里的投入。如19路東區(qū)至五十四路段經(jīng)常堵車，造成高峰時(shí)車輛連接不上，根據(jù)客流特點(diǎn)在密地橋南始發(fā)站提前二十分鐘進(jìn)入高峰發(fā)車時(shí)段，在該段堵車時(shí)，大部分車輛已過了，形成兩頭的車輛運(yùn)行正常，提高了車輛的周轉(zhuǎn)率；4路主調(diào)放在五十一廣場(chǎng)；21路、35路客流以教職員工和學(xué)生為主的特點(diǎn)，在周一至周五這五天高峰時(shí)段，及時(shí)增加機(jī)動(dòng)車。

（2）在單位收入350元以上的線路，每班安排2臺(tái)單班車作為機(jī)動(dòng)車，由調(diào)度員安排因堵車、壞車、年審等原因造成正班脫班的駕駛員在不當(dāng)班時(shí)用該車進(jìn)行高峰時(shí)段補(bǔ)班，既能吃高削峰提高單位收入，又不專門安排機(jī)動(dòng)車駕駛員，緩解了駕駛員的不足。

（3）嚴(yán)格班次考核制度和管理，對(duì)無(wú)故脫班的責(zé)任人，按照所在線路收入計(jì)劃除以總?cè)?shù)乘以脫班圈數(shù)，由責(zé)任人現(xiàn)金交財(cái)務(wù)后，方可安排上崗。同時(shí)實(shí)行車輛報(bào)修雙聯(lián)單制，既考核了無(wú)故壞車現(xiàn)象，又減少了返工復(fù)修。

（三）加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度的管理，現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度是最基層的管理者，也是生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的直接指揮者，在思想認(rèn)識(shí)上必須要統(tǒng)一，確保信息的及時(shí)反饋和暢通，以便于采取靈活機(jī)動(dòng)的調(diào)度形式，減少不必要的投入，達(dá)到保班和提高單位收入的目的。

（四）加強(qiáng)運(yùn)營(yíng)秩序的管理。為規(guī)范運(yùn)營(yíng)秩序，適應(yīng)我市客運(yùn)市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)需求，確保公共汽車保班準(zhǔn)點(diǎn)，認(rèn)真落實(shí)總公司舉行的“反違章、壓事故、促服務(wù)、增效益”活動(dòng)和整治“侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益”工作的活動(dòng)，對(duì)運(yùn)營(yíng)車輛不到站停車、滯站攬客、甩站、中途卡點(diǎn)、壓點(diǎn)等現(xiàn)象進(jìn)行了專項(xiàng)檢查，有效規(guī)范運(yùn)營(yíng)秩序，樹立公交企業(yè)的良好形象。

負(fù)責(zé)人述職述廉報(bào)告 篇7

1、繼續(xù)貫徹落實(shí)《安全生產(chǎn)法》、《道路交通安全法》及相關(guān)法律法規(guī)，堅(jiān)持安全教育制度，加大對(duì)職工職業(yè)技能、安全知識(shí)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，在教育的形式、內(nèi)容上下功夫，提高安全會(huì)質(zhì)量，大力抓好全員安全教育，提高員工自覺遵紀(jì)守法意識(shí)和遇突發(fā)事件的應(yīng)變處理能力，杜絕習(xí)慣性違章，減少事故的發(fā)生。

2、進(jìn)一步加強(qiáng)安全管理隊(duì)伍建設(shè)，變事故處理為事故預(yù)防，增強(qiáng)管理隊(duì)伍凝聚力和團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，嚴(yán)格按照“四不放過”的原則處理違章違法行為和已發(fā)事故。

3、加強(qiáng)行車記錄儀、監(jiān)控器等車載設(shè)備的教育和監(jiān)管理力度，用高科技的管理手段更好的為確保行車安全起到監(jiān)督作用。

4、堅(jiān)持安全隱患排查制度，在人、車、路、管等方面開展有針對(duì)性的工作，不放過任何一個(gè)隱患，不忽視任何一個(gè)細(xì)節(jié)，加強(qiáng)防范，落實(shí)措施，做好隱患排查登記的檔案工作，以便備查。

5、努力提高運(yùn)營(yíng)收入。利用機(jī)動(dòng)車、加班車在客流較大線路的高峰時(shí)段投入，在高峰時(shí)段縮短乘客的候車時(shí)間保證客流量不流失，在提高收入的同時(shí)又保障了公交的社會(huì)效益。

6、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度的教育和管理。根據(jù)行車作業(yè)計(jì)劃，結(jié)合客流變化情況，靈活機(jī)動(dòng)的采取措施，認(rèn)真組織車輛均衡運(yùn)行，以采取靈活機(jī)動(dòng)的調(diào)度形式，減少不必要的投入，達(dá)到保班準(zhǔn)點(diǎn)和提高單位收入的目的。

7、加強(qiáng)運(yùn)營(yíng)秩序的管理。重點(diǎn)對(duì)運(yùn)營(yíng)車輛不到站停車、滯站攬客、甩站、中途卡點(diǎn)、壓點(diǎn)及本線路后車超前車等現(xiàn)象進(jìn)行監(jiān)督檢查，有效規(guī)范運(yùn)營(yíng)秩序，樹立企業(yè)的良好形象。

述責(zé)述職報(bào)告(集合10篇)

經(jīng)驗(yàn)告訴我們，成功是留給有準(zhǔn)備的人。在幼兒園教師的工作中，經(jīng)常會(huì)提前準(zhǔn)備一些需要的資料。資料通常是指書籍、報(bào)刊、圖表、圖片等。有了資料的協(xié)助我們的工作會(huì)變得更加順利！你知不知道我們常見的幼師資料有哪些呢？以下“述責(zé)述職報(bào)告(集合10篇)”由小編為大家收集整理，更多相關(guān)信息請(qǐng)繼續(xù)關(guān)注本網(wǎng)站。

述責(zé)述職報(bào)告 篇1

計(jì)生述職述責(zé)報(bào)告

一、工作概述

經(jīng)過一年來(lái)的努力工作，我作為計(jì)劃生育各級(jí)組織的一名工作人員，始終堅(jiān)持以人民群眾的健康權(quán)益為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，充分發(fā)揮組織的優(yōu)勢(shì)和職能，積極參與計(jì)劃生育工作，深入基層開展宣傳教育工作，推進(jìn)政策宣傳和服務(wù)工作，為社會(huì)和諧發(fā)展做出了一定的貢獻(xiàn)。

二、宣傳教育工作

在宣傳教育工作中，我按照上級(jí)部門的要求，積極組織開展計(jì)劃生育法規(guī)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并將學(xué)到的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中。我組織了一次面向全體村民的計(jì)劃生育知識(shí)培訓(xùn)，通過宣講、討論和互動(dòng)等形式，詳細(xì)解讀計(jì)劃生育政策，提高了群眾對(duì)計(jì)劃生育政策的認(rèn)同和遵守。我還組織了計(jì)劃生育宣傳展覽，展示了計(jì)劃生育政策的效果和社會(huì)影響，受到了廣大群眾的歡迎和好評(píng)，有效地提升了計(jì)劃生育的知曉率和群眾的參與度。

三、政策宣傳和服務(wù)

為了更好地為群眾提供計(jì)劃生育相關(guān)服務(wù)，我與上級(jí)部門合作，推動(dòng)了計(jì)劃生育政策的宣傳。我積極參與拓寬計(jì)劃生育服務(wù)渠道，與醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作，提升了計(jì)劃生育服務(wù)的質(zhì)量和水平。我組織了免費(fèi)的計(jì)劃生育技術(shù)咨詢活動(dòng)，邀請(qǐng)專業(yè)人士為群眾提供技術(shù)支持和個(gè)性化服務(wù)。我還積極采取措施，推動(dòng)計(jì)劃生育政策的落地和執(zhí)行，為符合政策條件的家庭申請(qǐng)獎(jiǎng)勵(lì)政策，確保政策的有效實(shí)施。

四、工作亮點(diǎn)與不足

在一年的工作中，我深感計(jì)劃生育工作的重要性，也發(fā)現(xiàn)了自身工作中存在的亮點(diǎn)和不足。在工作亮點(diǎn)方面，我認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)部門的各項(xiàng)要求，始終保持良好的工作狀態(tài)。我定期組織開展計(jì)劃生育培訓(xùn)，提高自身專業(yè)素養(yǎng)，以更好地為群眾服務(wù)。在政策宣傳和服務(wù)方面，我積極與各方溝通合作，爭(zhēng)取各方的支持和幫助，取得了一些成效。在工作不足方面，我認(rèn)識(shí)到自身的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)有限，需要進(jìn)一步學(xué)習(xí)和提升。我還需要更加深入地了解群眾需求，提升自己的溝通能力，更加有效地去執(zhí)行計(jì)劃生育政策，解決問題和困難。

五、工作總結(jié)與展望

通過一年的工作，我深刻認(rèn)識(shí)到計(jì)劃生育工作的責(zé)任和重要性。我將繼續(xù)保持良好的工作狀態(tài)，不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，為廣大群眾提供更優(yōu)質(zhì)的計(jì)劃生育服務(wù)。在今后的工作中，我將更加注重政策宣傳和服務(wù)工作，通過宣傳教育，提高群眾的法律意識(shí)和參與度。同時(shí)，我還將積極推進(jìn)計(jì)劃生育政策的落地和執(zhí)行，努力提高政策的效果和社會(huì)影響。在工作中，我還將加強(qiáng)自身能力的建設(shè)，不斷提升自己的綜合素質(zhì)，以更好地完成上級(jí)部門的各項(xiàng)任務(wù)，為社會(huì)和諧發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

六、感言

感謝黨和政府對(duì)計(jì)劃生育工作的重視和支持，感謝上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心和指導(dǎo)。在今后的工作中，我將認(rèn)真履行職責(zé)，努力做好計(jì)劃生育工作，為實(shí)現(xiàn)人口與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的良性互動(dòng)貢獻(xiàn)自己的力量。同時(shí)，我也將繼續(xù)學(xué)習(xí)和進(jìn)取，提升自己的工作能力，為黨和政府贏得更多的榮譽(yù)。

以上就是我在計(jì)劃生育工作中的述職述責(zé)報(bào)告，希望得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定和指導(dǎo)，我將不斷努力，為計(jì)劃生育事業(yè)做出更大貢獻(xiàn)。

述責(zé)述職報(bào)告 篇2

社?？崎L(zhǎng)述職述責(zé)報(bào)告

一、引言

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們：

大家好！感謝領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事們的支持，我很榮幸能在此向各位述職述責(zé)。作為社?？崎L(zhǎng)，我充分認(rèn)識(shí)到責(zé)任重大、使命光榮，我將本著對(duì)黨和人民的忠誠(chéng)，對(duì)工作的敬業(yè)精神，傳承社保工作的優(yōu)良傳統(tǒng)，以更高的熱情和責(zé)任心，為全市廣大城鄉(xiāng)居民的社會(huì)保障工作做出更大的貢獻(xiàn)。

二、工作回顧

今年，在全市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，社?？瓢凑铡胺?wù)百姓、改善民生”的總體要求，緊緊圍繞全市人口老齡化的特點(diǎn)，積極推進(jìn)社會(huì)保障制度的改革與建設(shè)。在過去的一年里，我和我的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了以下工作：

1. 加強(qiáng)政策宣傳和解釋

通過制定宣傳方案，組織開展了一系列的社會(huì)保障政策宣傳活動(dòng)，向市民普及政策知識(shí)，解答疑惑。我們還積極與媒體合作，利用報(bào)紙、電視、網(wǎng)絡(luò)等媒體渠道，傳達(dá)政策宣傳信息，提高市民對(duì)社會(huì)保障政策的認(rèn)識(shí)和理解。同時(shí)，為了便于市民查詢相關(guān)政策，我們還建立了社保政策查詢平臺(tái)，方便市民隨時(shí)掌握最新的政策動(dòng)態(tài)。

2. 規(guī)范社保管理

為了保障社會(huì)保障制度的正常運(yùn)行，我積極推進(jìn)社保管理的規(guī)范化。我們組織培訓(xùn)班，加強(qiáng)對(duì)社保工作人員的培訓(xùn)和考核，提高工作人員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。此外，我們還加強(qiáng)對(duì)社?；鸬谋O(jiān)督管理，嚴(yán)格執(zhí)行資金出入庫(kù)流程，確保基金使用的合理性和安全性。

3. 加強(qiáng)數(shù)據(jù)管理

社保科在過去一年努力推進(jìn)信息化建設(shè)，加強(qiáng)了對(duì)社保數(shù)據(jù)的管理。我們完善了電子數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，提高了數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和安全性。同時(shí)，我們積極開展數(shù)據(jù)共享工作，與其他部門建立了數(shù)據(jù)交換平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了信息資源的共享，提高了工作效率。

三、取得成績(jī)

在過去一年里，社?？扑龀龅呐透冻龅玫搅嗣黠@的回報(bào)。具體來(lái)說，我們?nèi)〉昧巳缦鲁煽?jī)：

1. 政策宣傳取得成效

通過各種宣傳手段，我們成功普及了社會(huì)保障政策，提高了市民對(duì)政策的認(rèn)知和理解。政策宣傳得到了市民的好評(píng)和支持。

2. 社保管理規(guī)范化程度提高

經(jīng)過一年的努力，我科的社保管理工作得到了規(guī)范化，員工的績(jī)效也得到了明顯的提升。各項(xiàng)工作指標(biāo)完成情況均達(dá)到或超過預(yù)期目標(biāo)。

3. 數(shù)據(jù)管理工作得到改善

通過對(duì)數(shù)據(jù)管理的改進(jìn)，我們成功提高了數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和安全性，極大地提高了工作效率，減少了工作中的錯(cuò)誤和糾紛。

四、存在的問題和改進(jìn)措施

當(dāng)然，在工作中也存在一些問題，帶給我們一定的反思。其中，主要有以下幾個(gè)方面：

1. 宣傳力度不夠

盡管我們?cè)谛麄鞣矫孢M(jìn)行了一系列的活動(dòng)，但還是存在一些市民對(duì)社保政策了解不夠深入的情況。為此，我們決定加大宣傳力度，加強(qiáng)與媒體的合作，增加宣傳頻次，提高宣傳質(zhì)量，確保政策宣傳工作取得更好的效果。

2. 數(shù)據(jù)管理仍有不足

雖然我們加強(qiáng)了數(shù)據(jù)管理工作，但仍然存在數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性和安全性的問題。為此，我們將繼續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn)和考核，提高員工的數(shù)據(jù)管理和使用技能，加強(qiáng)數(shù)據(jù)安全防護(hù)，確保數(shù)據(jù)的完整和安全。

3. 社保管理工作還需進(jìn)一步完善

盡管我們已經(jīng)取得了一定的成績(jī)，但社保管理工作仍有需要改進(jìn)的地方。我們將進(jìn)一步加強(qiáng)規(guī)范化建設(shè)，優(yōu)化流程和服務(wù)方式，提高管理的科學(xué)性和透明度。

五、展望未來(lái)

展望未來(lái)，社保科將繼續(xù)努力，進(jìn)一步完善社保制度和服務(wù)體系。具體來(lái)說，我們將：

1. 推進(jìn)社保制度改革

貫徹落實(shí)國(guó)家政策，積極推進(jìn)社會(huì)保障制度的改革和完善。通過建立健康、公平、可持續(xù)的社會(huì)保障制度，更好地滿足市民的需求，提高全市人民的幸福感。

2. 加強(qiáng)與相關(guān)部門的合作

加強(qiáng)社?？婆c其他部門的合作，共同推進(jìn)社保服務(wù)的優(yōu)化和改進(jìn)。通過建立聯(lián)合工作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)信息交換和共享，提高政府部門間的協(xié)同效率。

3. 積極引導(dǎo)公眾參與

加強(qiáng)與社會(huì)組織、企事業(yè)單位的合作，引導(dǎo)公眾參與社保制度建設(shè)和管理，提高個(gè)人和單位的社保意識(shí)和責(zé)任感。

六、結(jié)束語(yǔ)

在過去的一年里，社?？迫w工作人員經(jīng)過共同努力，取得了一定的成績(jī)。但我們也清醒地意識(shí)到，社保工作面臨著新的挑戰(zhàn)和任務(wù)。在未來(lái)的工作中，我們將堅(jiān)持改革創(chuàng)新，不斷進(jìn)取，以更大的熱情和責(zé)任心，努力將社保工作做得更好，為全市人民創(chuàng)造更美好的未來(lái)！謝謝大家！

述責(zé)述職報(bào)告 篇3

年底述職述責(zé)報(bào)告

隨著年底的臨近，我心情愈發(fā)緊張起來(lái)。為了總結(jié)過去一年的工作成果，我開始撰寫年底述職述責(zé)報(bào)告。這是一份重要的文件，需要詳細(xì)、具體且生動(dòng)地描述我的工作職責(zé)和所取得的成績(jī)，以便向領(lǐng)導(dǎo)和同事們展示我的工作價(jià)值和貢獻(xiàn)。

首先，我回顧了今年的工作職責(zé)。作為銷售部門的一員，我在過去一年里承擔(dān)了多個(gè)重要的職責(zé)。首先，我負(fù)責(zé)與客戶建立并維護(hù)良好的關(guān)系。通過積極主動(dòng)的溝通和協(xié)調(diào)，我成功地與客戶建立了信任和友好的合作關(guān)系。我經(jīng)常與他們進(jìn)行面對(duì)面的會(huì)議，并及時(shí)回復(fù)他們的郵件和電話，以保證與客戶的良好溝通。在與客戶的合作中，我提供了高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)，贏得了客戶的認(rèn)可和好評(píng)。

其次，我還培養(yǎng)了一支高效的銷售團(tuán)隊(duì)。我認(rèn)識(shí)到一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)對(duì)于實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)至關(guān)重要，因此我努力提高員工的士氣和工作能力。我組織了一系列的培訓(xùn)和研討會(huì)，幫助團(tuán)隊(duì)成員提升銷售技巧和服務(wù)意識(shí)。同時(shí)，我也定期進(jìn)行團(tuán)隊(duì)評(píng)估和績(jī)效反饋，為員工提供合理的激勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)，使他們更加積極主動(dòng)地投入工作。通過這些努力，我成功地建立了一支高效、團(tuán)結(jié)的銷售團(tuán)隊(duì)，為公司的增長(zhǎng)做出了重要貢獻(xiàn)。

此外，我還積極參與了公司的市場(chǎng)推廣活動(dòng)。我善于抓住市場(chǎng)機(jī)會(huì)，靈活運(yùn)用各種營(yíng)銷手段，提高了公司品牌的知名度和影響力。我與營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)緊密合作，制定和執(zhí)行了一系列創(chuàng)新的市場(chǎng)推廣策略，如網(wǎng)絡(luò)宣傳、展會(huì)參展和廣告投放等。這些舉措不僅有效地吸引了潛在客戶的注意，也為公司帶來(lái)了更多的銷售機(jī)會(huì)和收入。

在過去的一年里，我還積極參與了公司的項(xiàng)目管理工作。我負(fù)責(zé)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和需求分析，為研發(fā)部門提供準(zhǔn)確的產(chǎn)品需求和市場(chǎng)反饋。我協(xié)調(diào)各個(gè)部門的合作，確保項(xiàng)目的按時(shí)完成和順利交付。通過項(xiàng)目管理的工作，我提高了團(tuán)隊(duì)的協(xié)作能力和溝通效率，增強(qiáng)了公司的競(jìng)爭(zhēng)力和創(chuàng)新能力。

最后，我總結(jié)了今年的工作成果。通過我的努力和團(tuán)隊(duì)的配合，我成功地完成了銷售目標(biāo)并超額完成了銷售任務(wù)。我積極參與了公司的市場(chǎng)推廣活動(dòng)，提高了市場(chǎng)份額和品牌知名度。我?guī)ьI(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成了多個(gè)重要的項(xiàng)目，為公司帶來(lái)了良好的業(yè)績(jī)和聲譽(yù)。我在工作中全面發(fā)揮了自己的能力，取得了公司和客戶的認(rèn)可。

撰寫這份年底述職述責(zé)報(bào)告讓我對(duì)自己的工作有了一個(gè)明確的認(rèn)識(shí)和肯定。通過總結(jié)和回顧，我認(rèn)識(shí)到自己在過去一年里在不斷成長(zhǎng)和進(jìn)步，也意識(shí)到了自己在工作中的不足之處。我將以此為契機(jī)，繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)技能，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

通過這篇1000字以上的年底述職述責(zé)報(bào)告，我詳細(xì)、具體且生動(dòng)地描述了我的工作職責(zé)和所取得的成績(jī)。我希望通過這份報(bào)告向領(lǐng)導(dǎo)和同事們展示我一年來(lái)的努力和付出，讓他們對(duì)我的工作能力和價(jià)值有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)。同時(shí)，我也希望通過這份報(bào)告的總結(jié)和回顧，能夠?qū)窈蟮墓ぷ饔懈玫囊?guī)劃和定位。我相信，通過不斷努力和進(jìn)步，我將能夠取得更好的成績(jī)，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

述責(zé)述職報(bào)告 篇4

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

新冠疫情來(lái)襲以來(lái)，我公司高度重視，迅速開展了疫情防控工作，以保障員工安全和企業(yè)正常運(yùn)營(yíng)?，F(xiàn)在，我向大家作一份防疫述職述責(zé)報(bào)告，匯報(bào)我公司疫情防控的主要情況。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，全員行動(dòng)。

疫情爆發(fā)以來(lái)，我公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，立即成立防疫領(lǐng)導(dǎo)小組并迅速開展相關(guān)工作。在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我們?nèi)w員工積極響應(yīng)，執(zhí)行各項(xiàng)疫情防控措施。

二、實(shí)施防控措施，確保工作場(chǎng)所安全。

我們采取了多項(xiàng)措施，確保員工工作地點(diǎn)和區(qū)域安全：

1. 不定期消毒。

公司為全體員工提供免洗洗手液和消毒液，并不定期對(duì)場(chǎng)所進(jìn)行消毒，保障員工的健康安全。

2. 員工測(cè)溫。

公司對(duì)員工進(jìn)行體溫測(cè)量，每日上報(bào)，對(duì)出現(xiàn)異常情況及時(shí)處理。

3. 全員佩戴口罩。

公司要求全體員工在工作時(shí)必須佩戴口罩，防止病毒的傳播。

三、精心組織，安全運(yùn)營(yíng)。

我們采取了以下措施，確保公司的正常運(yùn)營(yíng)：

1. 推行遠(yuǎn)程辦公。

我們采取遠(yuǎn)程辦公的方式，為員工提供方便的辦公環(huán)境和工具，確保員工在家也能夠正常工作。

2. 確保生產(chǎn)和工作的正常進(jìn)行。

我們嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)疫情防控措施的同時(shí)，也確保生產(chǎn)和工作的正常進(jìn)行。對(duì)于特別重要的工程項(xiàng)目，公司采取員工輪班制度，確保項(xiàng)目按期完成。

四、加強(qiáng)宣傳，做好教育工作。

公司采取多種方式，加強(qiáng)員工的防疫宣傳和教育：

1. 掛橫幅、通知板，進(jìn)行宣傳教育。

公司在醒目的位置懸掛宣傳橫幅和通知板，提醒員工做好個(gè)人防護(hù)，做到不傳染、不被傳染。

2. 貼海報(bào)，強(qiáng)調(diào)防疫重點(diǎn)。

公司針對(duì)疫情的關(guān)鍵舉措制作了海報(bào)，在員工所在的位置展示，提醒員工注意防護(hù)。

五、重視應(yīng)急預(yù)案，隨時(shí)部署響應(yīng)措施。

公司高度重視應(yīng)急預(yù)案的制定和落實(shí)，及時(shí)調(diào)配資源、堵塞漏洞，為員工和企業(yè)做好最全面的疫情預(yù)案。

總之，我們公司在防疫工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)，全體員工積極響應(yīng)，執(zhí)行各項(xiàng)措施，不斷完善和提升疫情防控的有效性。

感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)懷，也感謝各位同事的辛勤付出，希望在全國(guó)人民和政府共同努力下，盡早戰(zhàn)勝疫情，恢復(fù)各個(gè)領(lǐng)域的正常生產(chǎn)和生活秩序。

述責(zé)述職報(bào)告 篇5

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

自2020年1月起，新型冠狀病毒肺炎在全國(guó)爆發(fā)，隨著疫情的不斷擴(kuò)散，我市立即啟動(dòng)了應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，切實(shí)做好疫情防控工作。我們始終堅(jiān)持以人民為中心的思想，全力以赴、集中力量打好疫情防控的人民戰(zhàn)爭(zhēng)、總體戰(zhàn)和阻擊戰(zhàn)。

一、確保信息透明公開

疫情爆發(fā)之初，我們迅速成立了市疫情防控指揮部，加強(qiáng)疫情信息公開渠道。第一時(shí)間發(fā)布疫情情況，嚴(yán)格按照疫情等級(jí)及時(shí)公開發(fā)布疫情防控措施，通過媒體、官方網(wǎng)站、微博、微信等多種形式，第一時(shí)間向社會(huì)公布有關(guān)疫情的進(jìn)展、防護(hù)措施、醫(yī)療救治等信息，向群眾通報(bào)措施和方法，取得了很好的社會(huì)效果。

二、大力做好疫情排查

為了做好疫情防控工作，我們采取了一系列措施。一、對(duì)前往疫區(qū)旅行人員進(jìn)行測(cè)量體溫，做好登記記錄；二、加強(qiáng)小區(qū)管理，做好防范工作；三、在市區(qū)、機(jī)場(chǎng)、車站等時(shí)間節(jié)點(diǎn)進(jìn)行測(cè)量體溫工作；四、對(duì)密切接觸者進(jìn)行追蹤整改，有效遏制了疫情的傳播。

三、全力支持醫(yī)療工作

我們高度重視醫(yī)療工作，從醫(yī)院建設(shè)到醫(yī)護(hù)人員防護(hù)都做好了全面的準(zhǔn)備工作。一、新型冠狀病毒感染肺炎疫情暴發(fā)后，我們立即啟動(dòng)了一級(jí)響應(yīng)，成立了疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組和醫(yī)療救治小組；二、積極推進(jìn)方艙醫(yī)院建設(shè)，提高了病患收治能力；三、加強(qiáng)防護(hù)物資的儲(chǔ)備和分配工作，確保醫(yī)護(hù)人員的安全。

四、強(qiáng)化宣傳教育

為了更好地宣傳疫情防控知識(shí)，我們采取了有力措施。一、通過新聞媒體、微信公眾號(hào)分享、微博、城管防控等方式，及時(shí)向廣大市民發(fā)放宣傳疫情防控的知識(shí)，提高市民群眾的自我防護(hù)意識(shí)和能力；二、宣傳疫情期間健康的生活方式和食品衛(wèi)生。通過廣泛宣傳，有效地增強(qiáng)了市民的防范意識(shí)和抗疫信心。

總的來(lái)說，我們采取了一系列有效的措施，在短時(shí)間內(nèi)有效地控制了疫情的傳播，迅速實(shí)現(xiàn)了防控目標(biāo)。雖然前方防疫工作仍有長(zhǎng)期性和復(fù)雜性，我們將堅(jiān)決承擔(dān)起疫情防控的主要責(zé)任，繼續(xù)保持高度的責(zé)任感和緊迫感，全面做好疫情防控工作，堅(jiān)決打贏這場(chǎng)疫情防控的人民戰(zhàn)爭(zhēng)。

以上就是本人的防疫述職述責(zé)報(bào)告，謝謝領(lǐng)導(dǎo)閱讀，歡迎批評(píng)指正。

述責(zé)述職報(bào)告 篇6

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、各位嘉賓，大家好！

我是XXX，我在此向大家匯報(bào)我在疫情防控工作中的相關(guān)工作和所承擔(dān)的責(zé)任。

在這次疫情爆發(fā)后，我和我的團(tuán)隊(duì)迅速響應(yīng)，積極參與疫情防控工作。我們第一時(shí)間收集各種疫情信息，分析情況，制定應(yīng)對(duì)方案，為疫情的控制和防范做出了不懈的努力。

作為一名疫情防控工作者，我們的責(zé)任是以實(shí)際行動(dòng)貫徹執(zhí)行防疫工作，并且一定要勇于承擔(dān)我們的責(zé)任。在工作中，我們認(rèn)真履行職責(zé)，落實(shí)疫情防控措施，確保疫情防控工作得到有效開展。

我們?cè)谇捌诘囊咔榉揽毓ぷ髦兄饕_展了以下工作：

一、加強(qiáng)疫情信息收集和公布

我們創(chuàng)新方法，通過定期開展疫情信息收集，聯(lián)合有關(guān)部門發(fā)布權(quán)威、客觀的疫情信息，向市場(chǎng)傳遞有關(guān)疫情防控和健康教育信息，為防疫提供有力支撐。同時(shí)，我們組織疫情防控宣傳，提高疫情防控意識(shí)。

二、嚴(yán)格落實(shí)進(jìn)出人員及物品控制措施

我們嚴(yán)格管理人員進(jìn)出，每天對(duì)人員進(jìn)行測(cè)溫，并要求員工規(guī)范使用消毒液、口罩等防疫用品，確保環(huán)境的潔凈和安全。對(duì)于涉及到日常工作中產(chǎn)生的一些物品，我們也實(shí)施了統(tǒng)一消毒。

三、做好病例隔離和患者就診

我們積極參與疫情溯源，有序開展病例隔離，及時(shí)與相關(guān)部門進(jìn)行溝通和交流，減少病例傳播的風(fēng)險(xiǎn)。我們還為患者開通綠色通道，優(yōu)先安排就診，確?；颊叩玫郊皶r(shí)救治，為疫情防控工作提供有力支撐。

四、加強(qiáng)對(duì)員工健康檢查

我們嚴(yán)格執(zhí)行每日體溫檢測(cè)與癥狀問診制度，對(duì)身體異常的員工及時(shí)進(jìn)行隔離與就醫(yī)，確保員工健康與生命安全。

可見，在這次疫情防控中，我們承擔(dān)了重任，緊急處置，切實(shí)保障了人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全。但是，我們也認(rèn)識(shí)到自己的不足，存在一些問題和困惑，例如在防疫工作中的信息不對(duì)稱、物資和醫(yī)療資源緊張等問題。

我們將在今后的工作中，繼續(xù)加強(qiáng)疫情防控科學(xué)化、專業(yè)化、系統(tǒng)化，并切實(shí)加強(qiáng)宣傳工作，深化各項(xiàng)防控技術(shù)手段，落實(shí)黨中央和國(guó)家級(jí)防疫政策，全力保障廣大人民的生命健康。

感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓的關(guān)注和支持，我們將會(huì)在疫情防控工作中再接再厲，為人民群眾的健康與安全貢獻(xiàn)我們的力量！

述責(zé)述職報(bào)告 篇7

述職述責(zé)報(bào)告：法院

(文章字?jǐn)?shù)：1130)

謹(jǐn)向領(lǐng)導(dǎo)和同事們呈交一份關(guān)于本人在法院工作期間的述職述責(zé)報(bào)告，以總結(jié)工作成果并列舉職責(zé)履行的具體情況。在過去的一年里，我全力以赴，不辱使命，盡心盡力為實(shí)現(xiàn)法院的使命和目標(biāo)。

一、工作概況及業(yè)績(jī)：

在過去一年中，本人積極投入工作，展現(xiàn)出高度的敬業(yè)精神和專業(yè)能力。以下是我在法院工作中取得的主要成績(jī)：

1. 案件處理：作為法官，我認(rèn)真負(fù)責(zé)地處理了大量案件，包括民事、刑事和行政案件。我準(zhǔn)確無(wú)誤地解讀法律并依法進(jìn)行裁判，確保了司法程序的公正性和正當(dāng)性。我還積極參與了一些疑難案件的調(diào)解工作，成功地解決了一系列復(fù)雜的爭(zhēng)端，為公民提供了及時(shí)有效的司法保護(hù)。

2. 團(tuán)隊(duì)合作：作為團(tuán)隊(duì)的一員，我積極主動(dòng)地與相關(guān)工作人員合作，共同完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。我與律師、書記員和其他法院工作人員建立了強(qiáng)大的溝通和協(xié)作機(jī)制，以確保案件的高效進(jìn)展。我經(jīng)常主持組織案件會(huì)議，并與其他法官分享我的經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn)，為團(tuán)隊(duì)的整體表現(xiàn)做貢獻(xiàn)。

3. 法律研究和學(xué)習(xí)：為了不斷提升自己的專業(yè)技能和知識(shí)水平，我積極參與了與法律相關(guān)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。我定期參加法學(xué)研討會(huì)和法律研究機(jī)構(gòu)的研究活動(dòng)，以保持緊跟社會(huì)和法律的最新動(dòng)態(tài)，并將所學(xué)知識(shí)運(yùn)用于案件處理中。我也閱讀了大量的法律文獻(xiàn)和案例，以提高自己的案件分析和判斷能力。

二、具體職責(zé)：

作為一名法官，在法院工作期間，我具有以下具體職責(zé)：

1. 主持庭審程序和聽證會(huì)：我負(fù)責(zé)主持案件的庭審程序，確保審理程序的公正和順利進(jìn)行。我準(zhǔn)備了庭審的相關(guān)文件和證據(jù)，精確地引導(dǎo)訴訟和辯護(hù)雙方的陳述并進(jìn)行交流，以促進(jìn)事實(shí)的真實(shí)呈現(xiàn)和公正的判斷。

2. 制定判決書：在庭審結(jié)束后，我負(fù)責(zé)起草判決書，準(zhǔn)確概括案件事實(shí)和爭(zhēng)議焦點(diǎn)，并依據(jù)法律規(guī)定作出正確的判斷和決策。我確保判決書的邏輯嚴(yán)密，語(yǔ)言準(zhǔn)確，并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成，以便及時(shí)公布和執(zhí)行。

3. 司法解釋和法律咨詢：在案件處理過程中，我向當(dāng)事人和證人提供必要的法律咨詢和指導(dǎo)。我解答他們對(duì)法律程序和法規(guī)的疑問，解釋相關(guān)法律的適用并提供行為建議。我始終保持客觀、公正、專業(yè)的態(tài)度，以使當(dāng)事人充分了解自己的權(quán)利和義務(wù)。

4. 司法規(guī)范遵守和職業(yè)道德：作為一名法官，我堅(jiān)定地遵守并執(zhí)行司法規(guī)范和職業(yè)道德準(zhǔn)則。我積極參加法院組織的職業(yè)培訓(xùn)和道德規(guī)范教育活動(dòng)，始終保持高度的專業(yè)操守，為司法公正和法治社會(huì)的建設(shè)做出貢獻(xiàn)。

：

{網(wǎng)站}小編認(rèn)為，在過去的一年里，我在法院工作中盡職盡責(zé)，取得了一定的業(yè)績(jī)。通過對(duì)案件的精確處理、團(tuán)隊(duì)合作和不斷的學(xué)習(xí)進(jìn)修，我提高了自己的專業(yè)能力和業(yè)務(wù)水平。我將繼續(xù)努力工作，不斷提升自己的能力，為法院的發(fā)展和司法公正作出更大貢獻(xiàn)。感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們一直以來(lái)的支持和信任！

述責(zé)述職報(bào)告 篇8

供熱公司述職述責(zé)報(bào)告

一、工作總結(jié)

本年度，供熱公司在市政府的指導(dǎo)下，按照國(guó)家相關(guān)政策，積極開展各項(xiàng)供熱工作，切實(shí)履行職責(zé)，為廣大居民提供了穩(wěn)定、高效的供熱服務(wù)。下面就本公司在各方面取得的成績(jī)進(jìn)行詳細(xì)匯報(bào)。

1. 環(huán)保工作的開展

為了響應(yīng)國(guó)家的環(huán)保政策，我們加大了環(huán)保措施的力度，采取了一系列減少污染物排放的措施。在進(jìn)一步改造供熱鍋爐的基礎(chǔ)上，采用了低氮燃燒技術(shù)，有效減少了燃煤產(chǎn)生的氮氧化物排放。同時(shí)，在燃燒過程中，我們加大了對(duì)煙氣的凈化處理，使排放的煙塵和二氧化硫濃度大幅降低，達(dá)到了國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。

2. 能源利用效率的提高

為了提高能源的利用效率，我們積極推廣了以天然氣為主要燃料的供熱方式。與傳統(tǒng)的燃煤供熱相比，天然氣供熱不僅燃燒效率高，而且排放的污染物較少，對(duì)環(huán)境影響更小。我們還加大了供熱管網(wǎng)的維護(hù)力度，保證了供熱系統(tǒng)的正常運(yùn)行，減少了能源的損耗。

3. 服務(wù)質(zhì)量的提升

為了提升服務(wù)質(zhì)量，我們引入了先進(jìn)的信息化系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了供熱管網(wǎng)的遠(yuǎn)程監(jiān)控和故障排除，提高了故障應(yīng)對(duì)的效率。我們還增加了供熱站的數(shù)量，縮短了管網(wǎng)的供熱距離，減少了熱損耗，提高了供熱的穩(wěn)定性和可靠性。通過加大服務(wù)宣傳力度，我們加強(qiáng)了與用戶的溝通，主動(dòng)了解用戶需求，并及時(shí)解答用戶提出的問題，增強(qiáng)了用戶的滿意度。

二、工作亮點(diǎn)

1. 能源綠色化改造：本年度，我們對(duì)供熱鍋爐進(jìn)行了環(huán)保改造，推廣了天然氣供熱方式，降低了燃煤產(chǎn)生的污染物排放，并提高了能源利用效率。

2. 信息化管理系統(tǒng)：通過引入先進(jìn)的信息化管理系統(tǒng)，我們實(shí)現(xiàn)了供熱管網(wǎng)的遠(yuǎn)程監(jiān)控和故障排除，提高了工作效率，降低了事故發(fā)生的概率。

3. 服務(wù)質(zhì)量的提升：通過增加供熱站數(shù)量和加強(qiáng)用戶溝通，我們提高了供熱的穩(wěn)定性和可靠性，并增強(qiáng)了用戶的滿意度。

三、存在的問題

在開展工作的過程中，我們也發(fā)現(xiàn)了一些問題，需要引起重視并及時(shí)解決。

1. 資金不足：由于資金的限制，我們無(wú)法在更大的范圍內(nèi)實(shí)施環(huán)保改造，限制了我們進(jìn)一步降低污染物排放的能力。

2. 供熱管網(wǎng)老化：由于供熱管網(wǎng)的老化，導(dǎo)致部分地區(qū)供熱不穩(wěn)定，需要積極開展管網(wǎng)維護(hù)工作。

3. 服務(wù)宣傳不足：雖然我們加強(qiáng)了與用戶的溝通，但仍然存在一部分用戶對(duì)我們的服務(wù)不了解，需要進(jìn)一步加大宣傳力度。

四、下一步工作計(jì)劃

為了進(jìn)一步提高供熱質(zhì)量和服務(wù)水平，我們制定了以下工作計(jì)劃：

1. 加大環(huán)保力度：爭(zhēng)取更多的資金支持，推廣清潔能源供熱方式，進(jìn)一步降低污染物排放，并持續(xù)改進(jìn)燃燒技術(shù)。

2. 加大管網(wǎng)維護(hù)力度：加大對(duì)供熱管網(wǎng)的維護(hù)力度，減少管網(wǎng)老化造成的供熱不穩(wěn)定問題，并及時(shí)修復(fù)故障。

3. 加強(qiáng)服務(wù)宣傳：增加宣傳媒體的種類和頻次，提高用戶對(duì)我們服務(wù)的知曉率，加強(qiáng)與用戶的溝通交流，及時(shí)解答用戶提出的問題和意見。

4. 強(qiáng)化安全培訓(xùn)：加強(qiáng)員工的安全意識(shí)，定期組織安全培訓(xùn)，提高員工處理緊急情況的能力，確保供熱運(yùn)行的安全性。

五、工作感悟

在過去的一年里，我們所取得的成績(jī)和發(fā)現(xiàn)的問題都讓我們深受啟發(fā)。我們意識(shí)到只有不斷創(chuàng)新，加大技術(shù)改造力度，才能更好地為市民提供優(yōu)質(zhì)、高效的供熱服務(wù)。同時(shí)，我們也將繼續(xù)關(guān)注環(huán)保問題，加大對(duì)環(huán)境污染的防控力度，為建設(shè)更加美好的城市而努力。

六、結(jié)語(yǔ)

回顧過去的一年，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某删?，但也發(fā)現(xiàn)了不足之處。在新的一年里，我們將繼續(xù)秉承“服務(wù)至上、質(zhì)量第一”的原則，持續(xù)改進(jìn)，開拓創(chuàng)新，為廣大居民提供更好的供熱服務(wù)，為城市的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。我們衷心希望市政府能夠給予我們更多的支持和指導(dǎo)，共同推動(dòng)供熱事業(yè)的發(fā)展。謝謝！

述責(zé)述職報(bào)告 篇9

文印述職述責(zé)報(bào)告

一、工作背景和職責(zé)

本人擔(dān)任公司文印部門主管一職，負(fù)責(zé)管理和協(xié)調(diào)文印工作。該部門承擔(dān)著公司內(nèi)部和外部文件的復(fù)制、打印、歸檔等工作，對(duì)提高公司辦公效率和保證信息傳遞的準(zhǔn)確性具有重要意義。

二、工作目標(biāo)及完成情況

1. 提高工作效率和質(zhì)量

文印工作是公司各部門日常辦公的必要環(huán)節(jié)，因此，本人首先的工作目標(biāo)就是提高工作效率和質(zhì)量。為此，我需保證設(shè)備的正常運(yùn)行，及時(shí)進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)；制定合理的工作流程，確保每個(gè)環(huán)節(jié)的銜接緊密，減少出錯(cuò)和浪費(fèi)；組織培訓(xùn)和技能提升，提高員工的操作熟練度和工作效率。通過以上的努力，我成功地提高了文印部門的工作效率，減少了工作中的失誤率，并且及時(shí)高質(zhì)量地完成了各項(xiàng)任務(wù)。

2. 節(jié)約成本和資源

除了提高工作效率和質(zhì)量外，我還注重節(jié)約成本和資源的方面。為此，我采取了一系列措施，如定期檢查機(jī)器設(shè)備的耗材使用情況，合理安排耗材采購(gòu)，避免浪費(fèi)；鼓勵(lì)員工使用雙面打印、草稿模式等環(huán)保措施，減少不必要的耗材使用；對(duì)于不再需要保留的文件，及時(shí)進(jìn)行清理和歸檔，避免不必要的存儲(chǔ)費(fèi)用。通過以上的努力，我成功地降低了文印部門的運(yùn)營(yíng)成本，并有效地利用了各項(xiàng)資源。

3. 加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)調(diào)能力

作為文印部門的主管，我還注重加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)調(diào)能力。我通過定期召開部門會(huì)議，分享工作經(jīng)驗(yàn)和技巧，提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)；制定明確的工作目標(biāo)和分工，確保每個(gè)成員都有明確的職責(zé)和任務(wù)；及時(shí)調(diào)整和安排人員，確保每個(gè)工作環(huán)節(jié)都能夠得到高效推進(jìn)。通過以上的努力，我成功地提高了團(tuán)隊(duì)的合作效率和工作協(xié)調(diào)能力。

4. 不斷學(xué)習(xí)和提升

作為文印部門的主管，我一直保持著學(xué)習(xí)和提升的狀態(tài)。我積極參加相關(guān)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷拓寬自己的知識(shí)和技能；并且時(shí)刻跟進(jìn)行業(yè)動(dòng)態(tài)和技術(shù)變革，及時(shí)更新設(shè)備和工作流程，確保文印部門始終處于行業(yè)的領(lǐng)先地位。通過以上的努力，我不僅提高了個(gè)人的專業(yè)能力，也為文印部門的發(fā)展提供了更多的技術(shù)支持。

三、心得體會(huì)

在擔(dān)任文印部門主管的過程中，我深深體會(huì)到了一個(gè)團(tuán)隊(duì)的重要性。只有團(tuán)隊(duì)成員之間的密切合作和默契配合，才能夠順利地完成各項(xiàng)任務(wù)；只有通過不斷地學(xué)習(xí)和提升，才能夠緊跟行業(yè)的發(fā)展潮流。在今后的工作中，我將繼續(xù)加強(qiáng)與團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通和協(xié)調(diào)，提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作效率和質(zhì)量。

通過以上的述職報(bào)告，我相信在未來(lái)的工作中，我會(huì)繼續(xù)發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

述責(zé)述職報(bào)告 篇10

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我是某醫(yī)院防疫科的一名工作人員，下面我就近期疫情防控工作進(jìn)行述職述責(zé)報(bào)告。

一、疫情防控形勢(shì)

當(dāng)前，全國(guó)新冠疫情仍然處于高風(fēng)險(xiǎn)期，我省也不例外。近期，我們醫(yī)院內(nèi)出現(xiàn)了幾例確診病例和疑似病例，但已得到及時(shí)控制，沒有出現(xiàn)擴(kuò)散趨勢(shì)。由于一些人群尚未接種疫苗或者疫苗接種時(shí)間較短，加上病毒病毒的變異，疫情仍然存在隱患。因此，我們?nèi)詰?yīng)高度關(guān)注疫情形勢(shì)，繼續(xù)加強(qiáng)防控措施。

二、疫情防控工作

1.疫情監(jiān)測(cè)工作

我們定期對(duì)醫(yī)院內(nèi)所有入院患者和工作人員進(jìn)行核酸檢測(cè)，或采用技術(shù)同等的檢測(cè)方法，確保早期發(fā)現(xiàn)感染者，及時(shí)采取隔離措施；同時(shí)，對(duì)密切接觸者實(shí)施集中隔離，效果良好。

2.防護(hù)設(shè)施

我們加強(qiáng)了院內(nèi)的空氣消毒、消毒和通風(fēng)工作，確保室內(nèi)環(huán)境干凈衛(wèi)生；同時(shí)，加強(qiáng)了對(duì)醫(yī)護(hù)人員的防護(hù)，提供充足的防護(hù)裝備，確保醫(yī)護(hù)人員的個(gè)人安全。同時(shí)，我們開展了內(nèi)部培訓(xùn)，加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員的知識(shí)宣傳和技術(shù)交流，使防護(hù)措施更為科學(xué)有效。

3.疫苗接種

我們加強(qiáng)了疫苗接種工作，對(duì)在職醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行優(yōu)先接種，同時(shí)也為社區(qū)居民提供接種服務(wù)，落實(shí)了“以前方為主，兵馬未動(dòng)，糧草先行”的思想，為未來(lái)疫情的防控工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

三、工作亮點(diǎn)

1.密切松綁的防疫新思路

在國(guó)內(nèi)疫情取得階段性成效的情況下，我們積極探索密切松綁的防疫新思路。我們?cè)诒３直匾雷o(hù)的情況下，逐步恢復(fù)常規(guī)醫(yī)療服務(wù)，并為患者和家屬提供更為便利的服務(wù)。同時(shí)，我們堅(jiān)持做好疫情政策的宣傳工作，增強(qiáng)全民自我防護(hù)的意識(shí)，營(yíng)造全社會(huì)共同抗疫的良好氛圍。

2.成功救治病患

近期，我院內(nèi)的確診病例和疑似病例均得到及時(shí)治療和隔離，經(jīng)過我們醫(yī)護(hù)人員的不懈努力，均已康復(fù)出院。我們醫(yī)院在抗擊疫情的道路上邁出了良好的一步。

四、存在問題

1.醫(yī)療物資短缺

雖然我們醫(yī)院積極采購(gòu)醫(yī)療用品和防疫物資，并充分利用社會(huì)資源，但在一些緊俏材料上仍有一定的壓力，這也是我們當(dāng)前面臨的一個(gè)主要問題。

2.人員疫苗接種率不高

雖然我們針對(duì)醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行了重點(diǎn)疫苗接種工作，但是在初期推廣接種活動(dòng)時(shí)，存在一定程度的退縮現(xiàn)象，為了全面提高人員疫苗接種率，我們需要進(jìn)一步加強(qiáng)疫苗接種的宣傳和推廣工作，營(yíng)造大家都參與接種的氛圍，保障醫(yī)院內(nèi)部形成強(qiáng)大的疫情防控體系。

以上就是我近期工作的總結(jié)和報(bào)告，希望領(lǐng)導(dǎo)能夠給予我們更多的指導(dǎo)和支持，為抗擊疫情，減輕民眾疫情壓力貢獻(xiàn)自己的力量。謝謝。

個(gè)人業(yè)務(wù)述職報(bào)告13篇

我們誠(chéng)摯地為您呈現(xiàn)關(guān)于“個(gè)人業(yè)務(wù)述職報(bào)告”的故事和文化底蘊(yùn)，請(qǐng)您閱讀。所有的資料僅供參考，具體情況還需以實(shí)際為準(zhǔn)，謹(jǐn)慎做出決策。眾所周知，實(shí)踐是驗(yàn)證真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，每當(dāng)我們完成一項(xiàng)任務(wù)時(shí)，我們?cè)絹?lái)越多地使用報(bào)告來(lái)向上級(jí)機(jī)關(guān)行文，為其提供宏觀領(lǐng)導(dǎo)的依據(jù)。

個(gè)人業(yè)務(wù)述職報(bào)告 篇1

一、基本情況

方石坪村位于湖南省懷化市鶴城區(qū)河西街道偏西北方，距離河西開發(fā)區(qū)10公里。西北面與芷江縣公坪鎮(zhèn)和水寬鄉(xiāng)接壤。全村所轄14個(gè)村民小組，總面積約21.6平方公里，其中，耕地面積139公頃，林地面積554公頃，總?cè)丝诩s0.19萬(wàn)人。全村20__年建檔立卡貧困對(duì)象22戶66人，貧困發(fā)生率3.47%，經(jīng)核查清理，至20__年實(shí)際建檔立卡貧困戶74戶216人。截至20__年底，全村已脫貧70戶206人，尚有未脫貧人口4戶10人，村集體經(jīng)濟(jì)收入6萬(wàn)余元，貧困發(fā)生率降至0.21%，達(dá)到出列條件。

二、主要做法

1.合力脫貧攻堅(jiān)。區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、后盾單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、駐村工作隊(duì)、村支兩委等空前重視脫貧攻堅(jiān)工作。方石坪村作為_陳良鵬主席的幫扶聯(lián)系點(diǎn)，陳主席傾注大量的心血，先后7次到方石坪村調(diào)研指導(dǎo)，在資金上也給予了最大的支持，累計(jì)投入資金幫扶資金近100萬(wàn)元，重點(diǎn)用于產(chǎn)業(yè)發(fā)展和基礎(chǔ)設(shè)施、美麗鄉(xiāng)村等建設(shè)。區(qū)醫(yī)保局和紅星路小學(xué)等后盾單位加強(qiáng)指導(dǎo)，積極與上級(jí)各級(jí)各部門的協(xié)調(diào)，最大限度爭(zhēng)取項(xiàng)目資金，保證項(xiàng)目實(shí)施。駐村扶貧工作日夜堅(jiān)守，與老百姓打成一片，全身心投入在幫扶工作來(lái)。村支兩委和駐村工作隊(duì)加強(qiáng)貧困戶的脫貧工作指導(dǎo)，鼓勵(lì)農(nóng)民自力更生、艱苦奮斗，充分調(diào)動(dòng)廣大農(nóng)民自主創(chuàng)業(yè)、發(fā)展生產(chǎn)、建設(shè)美好家園的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，增強(qiáng)農(nóng)民自我發(fā)展、自我完善和自我服務(wù)的能力。同時(shí)，盡可能地廣泛動(dòng)員社會(huì)各界參與方石坪村扶貧開發(fā)，比如湖南懷仁大健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司，今年5月上旬到方石坪開展“送醫(yī)送藥”下鄉(xiāng)活動(dòng)，給每個(gè)貧困戶贈(zèng)送價(jià)值400余元的藥品。

2.統(tǒng)籌科學(xué)發(fā)展。堅(jiān)持精準(zhǔn)脫貧與“美麗鄉(xiāng)村·幸福家園”建設(shè)相結(jié)合，與生態(tài)建設(shè)、環(huán)境保護(hù)相結(jié)合，與項(xiàng)目建設(shè)相結(jié)合。充分發(fā)揮本村特色資源優(yōu)勢(shì)，發(fā)展特色產(chǎn)業(yè)，提倡健康科學(xué)，生活方式，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展與人口資源環(huán)境相協(xié)調(diào)。

3.抓實(shí)精準(zhǔn)再識(shí)別。堅(jiān)持“公開、公正、透明”原則，采取“一進(jìn)二看三算四比五議六定”的工作方法，對(duì)扶貧對(duì)象再核實(shí)、再完善，對(duì)貧困戶建檔立卡數(shù)據(jù)再補(bǔ)充、再修正，將符合建檔立卡貧困人口識(shí)別標(biāo)準(zhǔn)但未納入的低保戶、殘疾人戶、重災(zāi)戶、大病重病戶等幾類人員生活困難、符合貧困人口識(shí)別條件的群眾毫不猶豫地全部納入建檔立卡范圍，將不符合標(biāo)準(zhǔn)的在冊(cè)建檔立卡戶毫不留情剔除。應(yīng)進(jìn)必進(jìn)、應(yīng)退必退、實(shí)事求是，保證100%的貧困戶準(zhǔn)確識(shí)別率。原建檔立卡78戶233人，通過幾次清理，刪除四類人員、拆分戶以及補(bǔ)錄，目前方石坪村是74戶216人

4.嚴(yán)謹(jǐn)工作程序。方石坪村嚴(yán)格按照區(qū)里工作實(shí)施方案，規(guī)范實(shí)施，其中貧困戶建檔立卡工作嚴(yán)格按照農(nóng)戶申請(qǐng)、村組推評(píng)、村評(píng)議小組投票評(píng)議、公示等程序進(jìn)行。貧困退出工作嚴(yán)格按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)要求，高質(zhì)量完成村民小組評(píng)議、村級(jí)評(píng)議大會(huì)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)入戶核實(shí)，農(nóng)戶簽字確認(rèn)，區(qū)級(jí)復(fù)核等工作，并張貼公示初選對(duì)象花名冊(cè)，開通鎮(zhèn)村監(jiān)督電話，接受群眾政策咨詢與實(shí)施過程監(jiān)督。

5.強(qiáng)化問題整改。堅(jiān)持問題導(dǎo)向，注重問題整改。針對(duì)省、市、區(qū)反饋的幾個(gè)問題，方石坪村始終堅(jiān)持嚴(yán)的標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)的措施、嚴(yán)的紀(jì)律，整改落實(shí)到位，并實(shí)行銷號(hào)管理。

6.加強(qiáng)基層黨建。認(rèn)真落實(shí)基層黨建工作責(zé)任制，努力建設(shè)堅(jiān)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)班子、本領(lǐng)過硬的骨干隊(duì)伍、功能實(shí)用的服務(wù)場(chǎng)所、形式多樣的服務(wù)載體、健全完善的制度機(jī)制。加強(qiáng)法制化建設(shè)完善村規(guī)民約，提高村民遵紀(jì)守法意識(shí)。加強(qiáng)對(duì)村、組干部及黨員的教育培訓(xùn)，提高思想文化素質(zhì)，適應(yīng)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的需要，保證該村扶貧規(guī)劃的順利實(shí)施。

7.廣泛發(fā)動(dòng)群眾。在積極爭(zhēng)取上級(jí)部門支持的同時(shí)，廣泛發(fā)動(dòng)群眾，充分調(diào)動(dòng)群眾的積極性，采取“一事一議”辦法發(fā)動(dòng)農(nóng)民籌資投勞，搞好基礎(chǔ)設(shè)施及社會(huì)事業(yè)建設(shè)。積極引導(dǎo)貧困戶進(jìn)行產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目合作，實(shí)現(xiàn)貧困戶自我造血，提高自我脫貧致富能力。

8.嚴(yán)格項(xiàng)目管理。嚴(yán)格執(zhí)行“三專制”即專人、專賬、專戶，嚴(yán)格執(zhí)行報(bào)賬制管理，做到村務(wù)公開，賬物相符，提高扶貧資金及幫扶資金的使用效益，堅(jiān)決制止“雁過拔毛”式腐敗。

盡管過來(lái)方石坪村在脫貧攻堅(jiān)工作取得明顯成效，但與全面奔小康的距離還比較大，還面臨諸多實(shí)際困難和問題，主要表現(xiàn)在：一是地處較偏遠(yuǎn)，交通條件較差，嚴(yán)重影響老百姓的生產(chǎn)積極性，增加農(nóng)民的銷售運(yùn)輸成本;二是環(huán)境因素的制約，因方石坪是懷化市水源保護(hù)地，不能經(jīng)營(yíng)農(nóng)家樂和水上娛樂項(xiàng)目及其他生產(chǎn)企業(yè);三是生態(tài)農(nóng)業(yè)沒有集約化經(jīng)營(yíng)和規(guī)?；a(chǎn)，還是傳統(tǒng)的單打獨(dú)斗的模式，這樣經(jīng)營(yíng)成本較高;銷售渠道不暢通，銷售地點(diǎn)不集中，都是乘坐公交車進(jìn)城挑擔(dān)沿街叫賣。

三、脫貧程序及成效

(一)脫貧程序

方石坪村貧困對(duì)象退出嚴(yán)格按照規(guī)定流程操作，在申請(qǐng)村出列驗(yàn)收之前，扎實(shí)開展了自查驗(yàn)收工作。

貧困戶退出程序。方石坪村貧困戶退出嚴(yán)格按照村民主評(píng)議、貧困戶確認(rèn)、村級(jí)公示、村支部書記及村委會(huì)主任簽字、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)入戶核實(shí)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)公示上報(bào)、區(qū)復(fù)核驗(yàn)收、市評(píng)估核查、區(qū)批準(zhǔn)公告程序進(jìn)行。區(qū)級(jí)組織力量分別于10月31日-11月5日、11月20日至11月26日對(duì)方石坪村所有貧困戶進(jìn)行了全覆蓋復(fù)核驗(yàn)收，經(jīng)驗(yàn)收，我村20__年實(shí)現(xiàn)貧困戶脫貧28戶96人(20__年還有10戶33人)，錯(cuò)退、漏評(píng)為0。同時(shí)20__年12月14日迎來(lái)國(guó)家評(píng)估組檢查，通過對(duì)彭鳴求、唐昭雨疑似漏評(píng)和徐剛?cè)A疑似錯(cuò)退的銷號(hào)處理，順利通過評(píng)估檢查。

(二)脫貧成效

20__年以來(lái)，方石坪村堅(jiān)持把脫貧攻堅(jiān)作為中心工作和重大政治任務(wù)來(lái)抓，緊緊圍繞貧困戶穩(wěn)定脫貧的目標(biāo)任務(wù)，通過強(qiáng)化“九大措施”、“五個(gè)一批”、“四跟四走”等攻堅(jiān)措施，不斷創(chuàng)新、攻堅(jiān)克難，脫貧攻堅(jiān)取得了明顯成績(jī)。

1.產(chǎn)業(yè)發(fā)展效益明顯。建檔立卡貧困戶里今年積極響應(yīng)區(qū)政府產(chǎn)業(yè)獎(jiǎng)補(bǔ)政策，家家戶戶開展種植蔬菜瓜果，養(yǎng)殖雞鴨牛羊和魚等自主產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目，因發(fā)展板栗產(chǎn)業(yè)成本低和勞動(dòng)力少，貧困戶充分利用本地優(yōu)勢(shì)大力發(fā)展板栗產(chǎn)業(yè)為契機(jī)，使大家獲得較好的收益;沒有勞動(dòng)能力的貧困戶通過親戚朋友的幫助發(fā)展板栗產(chǎn)業(yè)。74戶建檔立卡貧困戶共獲得政府產(chǎn)業(yè)獎(jiǎng)補(bǔ)29萬(wàn)余元，平均每戶近4000元獎(jiǎng)補(bǔ)，帶動(dòng)貧困戶經(jīng)營(yíng)性收入50多萬(wàn);建檔立卡貧困戶小額貸款20戶;貧困戶每人每年入股分紅不少于470元。

2.基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不斷改善。投入1500余萬(wàn)，完成道路硬化升級(jí)改造16公里，全村所有村組級(jí)道路全部硬化，大大方便群眾出行及農(nóng)產(chǎn)品外銷;大力實(shí)施“三化一改”，扎實(shí)推進(jìn)四個(gè)三工程，累計(jì)50余萬(wàn)元，完成垃圾池屋10個(gè)，改廁400余戶、綠化造林35畝，村村響全覆蓋，正在建成休閑廣場(chǎng)1個(gè)，安裝太陽(yáng)能燈134桿，村面貌大有改變。

3.民生保障進(jìn)一步改善。建成了規(guī)范村級(jí)衛(wèi)生室及配置合格村醫(yī)。新型農(nóng)村合作醫(yī)療參合率達(dá)到100%，新型農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)及城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)基本實(shí)現(xiàn)全覆蓋。所有貧困戶家庭學(xué)生都享受了教育幫扶政策。所有貧困戶都享受了財(cái)政代繳的新農(nóng)合和意外保險(xiǎn)金。通過扶貧資金和美麗鄉(xiāng)村資金，方石坪村符合危改政策的農(nóng)戶房屋都進(jìn)行了加固換瓦翻新。人民生活水平普遍提高，生活質(zhì)量大幅提升，全面實(shí)現(xiàn)一超過兩不愁三保障目標(biāo)。

4.勞務(wù)輸出成效明顯。這些年通過改善交通、結(jié)對(duì)幫扶、勞務(wù)協(xié)作等措施，方石坪村有36戶貧困戶家庭有外出務(wù)工或做小生意，今年外出務(wù)工人員總收入達(dá)到179萬(wàn)余元，交通補(bǔ)貼發(fā)放18700元，極大的改善了群眾生活，老百姓收入明顯提高，有效鞏固了脫貧成效。

四、下步工作打算

為鞏固貧困退出成果，全面小康打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)的奮斗目標(biāo)，重點(diǎn)做好以下工作：

一是堅(jiān)持扶貧與扶志相結(jié)合。發(fā)揮好駐村工作隊(duì)作用，積極引導(dǎo)群眾理性對(duì)待扶貧，充分挖掘潛在內(nèi)生動(dòng)力，消除“等、靠、要”思路，形成輸血與造血、幫扶與協(xié)助的扶貧工作機(jī)制。

二是進(jìn)一步完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。重點(diǎn)加強(qiáng)文化、衛(wèi)生、通訊等基礎(chǔ)設(shè)施。

三是傾注精力抓產(chǎn)業(yè)建設(shè)。實(shí)施“黨支部+合作社+農(nóng)戶”脫貧模式，引導(dǎo)資金、技術(shù)等各種資源向方石坪村集聚，提高產(chǎn)業(yè)脫貧效益，切實(shí)增加村民收入。

四是大力發(fā)展集體經(jīng)濟(jì)。因地制宜，利用本村資源優(yōu)勢(shì)，加快土地流轉(zhuǎn)，動(dòng)員在外知名鄉(xiāng)友回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，或引進(jìn)企業(yè)老板來(lái)村投資興業(yè)，切實(shí)增加集體經(jīng)濟(jì)收入。

個(gè)人業(yè)務(wù)述職報(bào)告 篇2

業(yè)務(wù)崗位職責(zé)一，崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的市場(chǎng)渠道開拓與銷售工作，執(zhí)行并完成公司產(chǎn)品年度銷售計(jì)劃。

2、根據(jù)公司市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略，提升銷售價(jià)值，控制成本，擴(kuò)大產(chǎn)品在所負(fù)責(zé)區(qū)域的銷售，積極完成銷售量指標(biāo)，擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有率；

3、與客戶保持良好溝通，實(shí)時(shí)把握客戶需求。為客戶提供主動(dòng)、熱情、滿意、周到的服務(wù)

4、根據(jù)公司產(chǎn)品、價(jià)格及市場(chǎng)策略，獨(dú)立處置詢盤、報(bào)價(jià)、合同條款的協(xié)商及合同簽訂等事宜。在執(zhí)行合同過程中，協(xié)調(diào)并監(jiān)督公司各職能部門操作。

5、動(dòng)態(tài)把握市場(chǎng)價(jià)格，定期向公司提供市場(chǎng)分析及預(yù)測(cè)報(bào)告和個(gè)人工作周報(bào)。

6、維護(hù)和開拓新的銷售渠道和新客戶，自主開發(fā)及拓展上下游用戶，尤其是終端用戶。

7、收集一線營(yíng)銷信息和用戶意見，對(duì)公司營(yíng)銷策略、售后服務(wù)、等提出參考意見。

8。以公司的特點(diǎn)定發(fā)揮銷售員的積極性，以公司的定位來(lái)定。

9.負(fù)責(zé)與客戶簽訂銷售合同，督促合同正常如期履行，并催討所欠應(yīng)收銷售款項(xiàng)。

10.對(duì)客戶在銷售和使用過程中出現(xiàn)的問題、須辦理的手續(xù)，幫助或聯(lián)系有關(guān)部門或單位妥善解決

11.做到以公司利益為重，不索取回扣，饋贈(zèng)錢物上交公司，遵守國(guó)家法律，不構(gòu)成經(jīng)濟(jì)犯罪。

12.對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)到底,對(duì)應(yīng)收的款項(xiàng)和商品,按照合同的規(guī)定追蹤和催收,出現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)、請(qǐng)示并處理

13.積極發(fā)展新客戶,與客戶保持良好的關(guān)系和持久的聯(lián)系,不斷開拓業(yè)務(wù)渠道

14.不得利用業(yè)務(wù)為自己謀私利,不得損害本公司利益換取私利;不得介紹客戶或轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)給他公司謀取私利

15.負(fù)責(zé)對(duì)貨物的搬運(yùn)及協(xié)助保管員的盤點(diǎn)

16.完成上級(jí)下達(dá)的銷售回款與工作目標(biāo)

17.進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)有市場(chǎng)潛力的地區(qū)和客戶

二，業(yè)務(wù)每月應(yīng)達(dá)到目標(biāo)任務(wù)8萬(wàn)元正常工資，如未達(dá)到目標(biāo)業(yè)務(wù)，拿到工資的百分之九十。如每月超出部分，每超1萬(wàn)元，提成300元 三，每天上報(bào)日程表，如不上報(bào)（罰款50元） 四，每個(gè)月不同的門店，都要做兩到三次促銷。

個(gè)人業(yè)務(wù)述職報(bào)告 篇3

我站在總隊(duì)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)兩級(jí)黨委擴(kuò)大會(huì)議精神，大力加強(qiáng)了兩級(jí)班子建設(shè)和干部隊(duì)伍建設(shè)，政治建警得到鞏固和深化，愛民固邊戰(zhàn)略和提高邊檢服務(wù)水平工作得到深入推進(jìn)，官兵綜合素質(zhì)得到全面提高，部隊(duì)建設(shè)取得了新的進(jìn)步和發(fā)展。

一、20xx年上半年工作情況

(一)全面加強(qiáng)黨組織建設(shè)

一是“四評(píng)”創(chuàng)建模范黨組織生活活動(dòng)有聲有色。組織深入開展了學(xué)《黨章》、黨史和黨的經(jīng)典著作等“三學(xué)”活動(dòng)，站黨委成員親自撰寫學(xué)習(xí)體會(huì)和黨課教案，講授“增強(qiáng)黨性觀念、提高達(dá)標(biāo)意識(shí)”專題黨課，深入開展了“模范組織生活標(biāo)準(zhǔn)”大討論和思想作風(fēng)剖析整改活動(dòng)，明確了標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一了思想、形成了共識(shí);組織開展了黨務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和理論考試，開展了慶祝建黨90周年觀看紅色電影、舉行黨的知識(shí)競(jìng)賽等系列活動(dòng)，堅(jiān)持做到了每周有周報(bào)、每月有月報(bào)、簡(jiǎn)報(bào)期期有，每階段有動(dòng)員、有總結(jié)、有部署，規(guī)定動(dòng)作到位，自選動(dòng)作豐富。通過開展“四評(píng)”創(chuàng)建活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)了黨員官兵的黨性意識(shí)和黨性修養(yǎng)，激發(fā)了黨建工作活力，夯實(shí)了黨的建設(shè)基礎(chǔ)，強(qiáng)化了黨內(nèi)生活的戰(zhàn)斗性、原則性和先進(jìn)性。

二是落實(shí)各項(xiàng)組織制度不折不扣。按照模范黨委(支部)會(huì)議建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，健全完善了黨委會(huì)、黨支部會(huì)議、支部黨員大會(huì)等議事決策機(jī)制和制度，高標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)了民主集中制，嚴(yán)格執(zhí)行了黨內(nèi)規(guī)章制度，充分發(fā)揮了班子集體領(lǐng)導(dǎo)作用，民主議事決策氛圍濃厚，會(huì)議決定事項(xiàng)落實(shí)到位，工作成效得到了明顯推動(dòng)，上半年共召開黨委會(huì)6次。按照抓好黨支部建設(shè)的要求，加大了對(duì)七項(xiàng)組織生活制度的落實(shí)和黨務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)力度，制定了黨委(支部)理論學(xué)習(xí)計(jì)劃，抓好了每月一次理論學(xué)習(xí)制度的落實(shí)，有效提高了基層黨務(wù)工作者的能力水平和基層黨支部的“四個(gè)能力”，支部“一線指揮部”的地位和作用得到充分發(fā)揮。七一前夕，站機(jī)關(guān)黨支部被總隊(duì)被為“先進(jìn)基層黨組織”，1名同志被部局評(píng)為“優(yōu)秀黨務(wù)工作者”，1名同志被省廳和總隊(duì)評(píng)為“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”。

(二)大力加強(qiáng)部隊(duì)思想政治教育

一是抓緊抓實(shí)了主題教育。按照上級(jí)的'部署要求，緊密結(jié)合“四評(píng)”創(chuàng)建活動(dòng)，扎實(shí)開展了為期5個(gè)月的“發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)、堅(jiān)定信念、執(zhí)法為民，踐行軍人核心價(jià)值觀”主題教育。通過重溫入黨誓詞，慰問受災(zāi)群眾，舉行征文、書畫、攝影比賽等自選動(dòng)作，進(jìn)一步豐富了教育內(nèi)容，充實(shí)了教學(xué)效果。主題教育期間，選派人員參加了總隊(duì)紅歌賽，選送作品參加了總隊(duì)征文、攝影比賽，取得了較好成績(jī)。

二是狠抓了干部隊(duì)伍建設(shè)。按照加強(qiáng)干部隊(duì)伍管理和建設(shè)的要求，抓好了干部崗位練兵活動(dòng)，開展了體能及實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練，每月進(jìn)行軍事考核，每季度進(jìn)行黨務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和軍政綜合素質(zhì)考核，狠抓了干部隊(duì)伍能力素質(zhì)建設(shè)，全面提升了干部隊(duì)伍整體素質(zhì)。上半年，3名干部職務(wù)得到晉升。

三是宣傳報(bào)道工作取得了實(shí)質(zhì)性突破。站黨委將宣傳工作列入議事日程，研究制定了獎(jiǎng)懲辦法，截止今日，共在《邊防警察報(bào)》、《xx晚報(bào)》、《洞庭之聲》、《新華網(wǎng)》等報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表各類稿件22篇，其中中央級(jí)報(bào)刊4篇，省市級(jí)報(bào)刊11篇，駐地電視報(bào)道2篇，市委簡(jiǎn)報(bào)1期，網(wǎng)絡(luò)刊稿4篇，已經(jīng)超額完成了上級(jí)規(guī)定的宣傳報(bào)道任務(wù)。

(三)積極加強(qiáng)邊檢業(yè)務(wù)建設(shè)

一是深入開展了提高邊檢服務(wù)水平活動(dòng)。

第一，黨委帶頭、全員參與，落實(shí)“大學(xué)習(xí)”。黨委中心組5次集中學(xué)習(xí)研討公安部《關(guān)于進(jìn)一步提高邊檢服務(wù)水平的意見》及培訓(xùn)班精神，為官兵詳細(xì)解讀《意見》及各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)講話精神。業(yè)務(wù)科、勤務(wù)中隊(duì)分別組織開展了各種形式的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。全站干部撰寫學(xué)習(xí)心得體會(huì)、調(diào)研文章人均2篇，組織開展理論考試2次。

第二，領(lǐng)會(huì)實(shí)質(zhì)、立足實(shí)際，開展“大討論”。結(jié)合駐地經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和本站工作實(shí)際開展討論，研究助力xx擴(kuò)大開放和破解本站提服工作發(fā)展瓶頸的舉措，黨委和班子成員帶頭撰寫理論調(diào)研文章。在一體化辦公平臺(tái)上開設(shè)了“學(xué)習(xí)《意見》討論專區(qū)”，組織全站官兵開展了提服征文和征集“金點(diǎn)子”活動(dòng)。

第三，主動(dòng)作為，拓寬渠道，推進(jìn)“大宣傳”。在互聯(lián)網(wǎng)上開通了“xx邊檢”微博及E-MAIL郵箱，制作了新版“邊檢執(zhí)法服務(wù)聯(lián)系卡”，加強(qiáng)向市委市政府、相關(guān)部門的工作信息簡(jiǎn)報(bào)報(bào)送工作，積極加強(qiáng)了公共關(guān)系建設(shè)，提升了邊檢機(jī)關(guān)的知名度和影響力！

二、扎實(shí)開展了邊檢崗位業(yè)務(wù)練兵

一方面，完善培訓(xùn)機(jī)制。堅(jiān)持“自學(xué)為主、以考促訓(xùn)”指導(dǎo)思想，制定了《xxxx年邊檢及執(zhí)法崗位技能練兵培訓(xùn)計(jì)劃》及各類考試考核獎(jiǎng)懲辦法，實(shí)行邊檢業(yè)務(wù)“月考”制度。另一方面，狠抓基本功訓(xùn)練。每月初下達(dá)學(xué)習(xí)計(jì)劃，每周進(jìn)行集中輔導(dǎo)，每月進(jìn)行考試檢驗(yàn)。邀請(qǐng)海事局專家來(lái)站進(jìn)行了授課，使官兵進(jìn)一步掌握了海事知識(shí)和河港口岸情況。

個(gè)人業(yè)務(wù)述職報(bào)告 篇4

根據(jù)XX市糧食局《關(guān)于開展20xx年秋季糧油安全普查工作的通知》（貴糧〔20xx〕83號(hào)）精神，我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，精心組織，成立了秋季糧油安全普查工作組。同時(shí)要求轄管國(guó)有企業(yè)組織各站倉(cāng)儲(chǔ)保管、統(tǒng)計(jì)、會(huì)計(jì)等業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)后，于11月8-16日完成秋季糧油安全普查的自查工作。自查結(jié)果：轄管國(guó)有企業(yè)庫(kù)存糧食實(shí)物和保管賬面數(shù)量相符，會(huì)計(jì)賬、統(tǒng)計(jì)賬和保管賬三員對(duì)口，庫(kù)存糧食質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)，數(shù)據(jù)真實(shí)?，F(xiàn)將檢查情況匯報(bào)如下：

一、普查的基本情況

（一）庫(kù)存糧食（油脂）的品種、數(shù)量、質(zhì)量和安全等情況

普查概況：參加這次普查人員共30人次，檢查了5個(gè)糧站5個(gè)存糧點(diǎn)，倉(cāng)庫(kù)52間。10月底，總存糧為xxxx噸，其中自治區(qū)儲(chǔ)備糧xxx噸，縣級(jí)儲(chǔ)備糧xxx噸，商品糧xxx噸。今年新入庫(kù)的直補(bǔ)訂單糧均有檢驗(yàn)報(bào)告。所有存糧雜質(zhì)在1.0%以下,水份在13.5%以下，脂肪酸值＜30，出糙率均達(dá)75％以上，符合國(guó)標(biāo)中等糧質(zhì)要求。糧溫在22-27℃，符合秋季存糧溫度的要求，達(dá)到安全標(biāo)準(zhǔn)。

（二）執(zhí)行《國(guó)家糧油倉(cāng)庫(kù)管理辦法》、《糧油儲(chǔ)藏技術(shù)規(guī)范》、《廣西壯族自治區(qū)儲(chǔ)備糧管理辦法》等倉(cāng)儲(chǔ)規(guī)章制度的情況

檢查情況：我區(qū)做到健全、完善和執(zhí)行各項(xiàng)倉(cāng)儲(chǔ)規(guī)章制度，未發(fā)現(xiàn)有違規(guī)現(xiàn)象。

（三）儲(chǔ)糧化學(xué)藥劑的訂購(gòu)、使用、管理以及儲(chǔ)糧企業(yè)的安全防火等情況

檢查情況：我區(qū)儲(chǔ)糧化學(xué)藥劑的訂購(gòu)、使用、管理按照儲(chǔ)糧化學(xué)藥劑管理的要求，認(rèn)真落實(shí)管理“五雙”辦法，嚴(yán)格執(zhí)行采購(gòu)、儲(chǔ)存、領(lǐng)用等審批管理制度。各站全部配備滅火器、沙池、水池，對(duì)陳舊電線已進(jìn)行更新，使儲(chǔ)糧庫(kù)區(qū)的防火防盜安全工作有保障，同時(shí)建立安全值班制度。

（四）儲(chǔ)備糧油“一符、三專、四落實(shí)”情況

目前我區(qū)庫(kù)存自治區(qū)級(jí)儲(chǔ)備糧xxx噸，能按照“一符三專四落實(shí)”的要求嚴(yán)格管住管好。糧食庫(kù)存統(tǒng)計(jì)、會(huì)計(jì)、保管三員實(shí)現(xiàn)賬賬相符、賬實(shí)相符。

（五）?；?duì)伍的現(xiàn)狀及開展科學(xué)儲(chǔ)糧情況

我區(qū)?；藛T23人，今年已對(duì)他們進(jìn)行了“一規(guī)定兩守則專題培訓(xùn)班”、“消防安全專題培訓(xùn)班”、“直補(bǔ)訂單糧收購(gòu)業(yè)務(wù)培訓(xùn)班”，共3次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并送到自治區(qū)南寧庫(kù)跟班培訓(xùn)學(xué)習(xí)，保證隊(duì)伍整體素質(zhì)不斷提高。我區(qū)采用機(jī)械通風(fēng)降溫、“電子”測(cè)溫等技術(shù)儲(chǔ)糧，占總存糧74%。

（六）開展倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)規(guī)范化管理和“一符四無(wú)”糧倉(cāng)活動(dòng)的情況

為了逐步提高我區(qū)糧食倉(cāng)儲(chǔ)管理水平，我局有計(jì)劃、有步驟地抓好了制度建設(shè)、目標(biāo)管理、科學(xué)保糧、倉(cāng)儲(chǔ)建設(shè)等工作。企業(yè)制訂了各個(gè)崗位的責(zé)任制，完善和健全了各項(xiàng)倉(cāng)儲(chǔ)規(guī)章制度，做到制度上墻，制度規(guī)范到倉(cāng)，制度落實(shí)到人，使倉(cāng)儲(chǔ)工作科學(xué)化、制度化、規(guī)范化。按“一符四無(wú)”糧倉(cāng)標(biāo)準(zhǔn)鑒定，我區(qū)儲(chǔ)備糧管理公司糧倉(cāng)全部實(shí)現(xiàn)“一符四無(wú)”，推薦XX區(qū)參加XX市級(jí)先進(jìn)評(píng)比。

（七）現(xiàn)有倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施及建設(shè)等情況（包括倉(cāng)庫(kù)維修情況）

倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施：我區(qū)現(xiàn)有倉(cāng)容21165噸，倉(cāng)庫(kù)完好率61 %，倉(cāng)儲(chǔ)條件差，倉(cāng)容緊缺，是當(dāng)前儲(chǔ)存條件的瓶頸?，F(xiàn)在建中心庫(kù)2棟，倉(cāng)容1.2萬(wàn)噸，今年維修慶豐、根竹、城區(qū)等五個(gè)糧站21個(gè)倉(cāng)庫(kù)，維修資金23萬(wàn)元，維修采購(gòu)方式按XX區(qū)本級(jí)預(yù)算小額工程定點(diǎn)采購(gòu)備案。為加強(qiáng)各儲(chǔ)備庫(kù)消防安全管理工作，預(yù)防和杜絕火災(zāi)事故的發(fā)生，保障XX區(qū)糧食儲(chǔ)備安全，我區(qū)共投入約10萬(wàn)元糧食儲(chǔ)備庫(kù)消防設(shè)施。

二、存在問題

我區(qū)儲(chǔ)糧倉(cāng)容大部分為50-60代的瓦房倉(cāng)，對(duì)糧食安全儲(chǔ)存有一定影響。多年來(lái)，都要通過租賃糧食加工民營(yíng)企業(yè)的倉(cāng)庫(kù)收購(gòu)儲(chǔ)存糧食，糧食安全不能得到很好保障。雖然，XX區(qū)中心糧庫(kù)建設(shè)第一期建設(shè)正在建設(shè)中，但是由于資金短缺，進(jìn)度緩慢，目前尚未投入使用，還未能解決倉(cāng)容緊缺問題。

三、下步工作計(jì)劃

繼續(xù)推進(jìn)倉(cāng)儲(chǔ)規(guī)范化管理，逐步提升我區(qū)糧油倉(cāng)儲(chǔ)管理水平，把提高科學(xué)保糧水平、確保“一符四無(wú)”糧倉(cāng)活動(dòng)推上新臺(tái)階，做到一堅(jiān)持、二加強(qiáng)、三提高、四實(shí)現(xiàn)。

個(gè)人業(yè)務(wù)述職報(bào)告 篇5

自己從20年起開始從事銷售工作，三年來(lái)在廠經(jīng)營(yíng)工作領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，加之全科職工的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，截止年月日，年完成銷售額145225元，完成全年銷售任務(wù)的38%，貨款回籠率為52%，銷售單價(jià)比去年下降了13%，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了55%和32%。現(xiàn)將三年來(lái)從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：

一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作

作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是：

1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款;

2、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求;

3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫(kù)手續(xù);

4、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);

5、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度;

6、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

幾年來(lái)，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。

總之，通過幾年的實(shí)踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績(jī)至關(guān)重要，是檢驗(yàn)業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗(yàn)收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位，加之自己業(yè)務(wù)知識(shí)欠缺、業(yè)務(wù)技能不高、市場(chǎng)的瞬息萬(wàn)變而導(dǎo)致業(yè)績(jī)欠佳。

二、明確任務(wù)，主動(dòng)積極，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成

工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系，無(wú)論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。

例如：

1、今年九月份，分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn)，廠內(nèi)堆積硅石估計(jì)約80噸、重晶石20噸，而承租人已離開，出于安全方面的考慮，領(lǐng)導(dǎo)指示盡快運(yùn)回分廠所存材料，接到任務(wù)后當(dāng)天下午聯(lián)系車輛并談定運(yùn)價(jià)，第二天便跟隨車到分廠，按原計(jì)劃三輛車分二次運(yùn)輸，在裝車的過程中，由于估計(jì)重量不準(zhǔn)，三輛車裝車結(jié)束后，約剩10噸左右，自己及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并征得同意后從當(dāng)?shù)毓陀脙奢v三輪車以同等的運(yùn)價(jià)將剩余材料于當(dāng)日運(yùn)回，這樣既節(jié)約了時(shí)間，又降低了費(fèi)用。

2、今年八月下旬，到出差，恰逢電力多種產(chǎn)業(yè)有限公司材料招標(biāo)，此次招標(biāo)涉及以后材料的采購(gòu)，事關(guān)重大，自己了解詳細(xì)情況后及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并盡快寄來(lái)有關(guān)資料，自己深知，此次招投標(biāo)對(duì)我廠及自己至關(guān)重要，而自己因未參加過正式的招投標(biāo)會(huì)而感到無(wú)從下手，于是自己深思熟慮后便從材料采購(gòu)單位的涉及招標(biāo)的相關(guān)部門入手，搜集相關(guān)投標(biāo)企業(yè)的詳細(xì)情況及產(chǎn)品供貨價(jià)格以為招標(biāo)鋪路，通過自己的不懈努力，在招標(biāo)的過程中順利通過資質(zhì)審定、商務(wù)答辯和技術(shù)答辯，終于功夫不負(fù)有心人，最后我廠生產(chǎn)的型氧化鋅避雷器在此次招投標(biāo)中中標(biāo)，這樣為產(chǎn)品以后的銷售奠定了堅(jiān)定的基礎(chǔ)。

三、正確對(duì)待客戶投訴并及時(shí)、妥善解決

銷售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無(wú)不及，同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴(yán)格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時(shí)，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對(duì)方案，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意。

四、認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)，依據(jù)客戶需求確定可代理的產(chǎn)品品種

熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對(duì)相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝。

依據(jù)廠總體安排代理產(chǎn)品，通過自己對(duì)區(qū)域的了解，代理的品種分為二類：一是技術(shù)含量高、附加值大的產(chǎn)品，如35KV避雷器、35熔斷器及限流式熔斷器等，此類產(chǎn)品售后服務(wù)存在問題;二是10KV線路用鐵附件、金具、包弓、橫擔(dān)等，此類產(chǎn)品用量大，但附加值低、生產(chǎn)廠家多導(dǎo)致銷售難度較大。

五、電氣產(chǎn)品市場(chǎng)分析

區(qū)域大、但電網(wǎng)建設(shè)相對(duì)落后，隨著電網(wǎng)改造的深入，生產(chǎn)廠家都將銷售目標(biāo)對(duì)向西部落后地區(qū)，同時(shí)導(dǎo)致市場(chǎng)不斷被細(xì)化，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。區(qū)域電力單位多屬農(nóng)電系統(tǒng)，經(jīng)過幾年的農(nóng)網(wǎng)改造建設(shè)，由于資金不到位僅完成改任務(wù)造的40%，故區(qū)域市場(chǎng)潛力巨大?，F(xiàn)就區(qū)域的市場(chǎng)分析如下：

(一)市場(chǎng)需求分析

區(qū)域雖然市場(chǎng)潛力巨大，但區(qū)域多數(shù)縣局隸屬省農(nóng)電系統(tǒng)，材料采購(gòu)由省招標(biāo)局統(tǒng)一組織招標(biāo)并配送，供電局歸省農(nóng)電局管理，但材料采購(gòu)歸省招標(biāo)局統(tǒng)一招標(biāo)，其采購(gòu)模式為由該局推薦生產(chǎn)廠家上報(bào)省招標(biāo)局，由招標(biāo)局確定入圍廠家，更深一步講，其采購(gòu)決定權(quán)在省招標(biāo)局，而我廠未在省招標(biāo)局投標(biāo)并中標(biāo)，而地區(qū)各縣局隸屬供電局管理，故要在供電局及各縣局形成規(guī)模銷售確有困難且須在省招標(biāo)局狠下功夫。根據(jù)現(xiàn)在搜集的信息來(lái)看，供電局是否繼續(xù)電網(wǎng)改造取決于省農(nóng)電局撥款，原因在于這幾年的改造所需資金由省農(nóng)電局擔(dān)保以資產(chǎn)抵壓貸款，依該局現(xiàn)狀現(xiàn)已無(wú)力歸還貸款利息，據(jù)該局內(nèi)部有關(guān)人員分析，地區(qū)的電網(wǎng)改造有可能停止。

(二)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及價(jià)格分析

這幾年通過自己對(duì)區(qū)域的了解，區(qū)域的電氣生產(chǎn)廠家有二類：一類是廠(分廠)、電、等，此類企業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)較早且有較強(qiáng)實(shí)力，同時(shí)又是省招標(biāo)局入圍企業(yè)，其銷售價(jià)格同我廠基本相同，所以已形成規(guī)模銷售;另一類是市避雷器廠等，此類企業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)晚但銷售價(jià)格較低，YH5WS-17/50型避雷器銷售價(jià)格僅為80元/支、PRW7-10/100銷售價(jià)格為60元/支，此類企業(yè)基本占領(lǐng)了代銷領(lǐng)域。

六、20年區(qū)域工作設(shè)想

總結(jié)一年來(lái)的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

(一)依據(jù)年區(qū)域銷售情況和市場(chǎng)變化，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在區(qū)域，一是主要做好各縣局自購(gòu)工作，挑選幾個(gè)用量較大且經(jīng)濟(jì)條件好的縣局如：電力局、延長(zhǎng)電力局做為重點(diǎn)，同時(shí)供電局已改造結(jié)束三年之久，應(yīng)做其所屬的二縣一區(qū)自購(gòu)工作;二是做好延長(zhǎng)油礦的電氣材料采購(gòu)，三是在區(qū)域采用代理的形式，讓利給代理商以展開縣局的銷售工作。

(二)針對(duì)地區(qū)縣局無(wú)權(quán)力采購(gòu)的狀況，計(jì)劃對(duì)供電局繼續(xù)工作不能松懈，在及時(shí)得到確切消息后做到有的放矢，同進(jìn)應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)該局情況以便做省招標(biāo)局工作。同時(shí)計(jì)劃在尋找有實(shí)力、關(guān)系的代理商，主要做集團(tuán)煤炭有限公司的工作，以擴(kuò)大銷售渠道。

(三)對(duì)已形成銷售的永登電力局、張掖電力局因年農(nóng)網(wǎng)改造暫停基本無(wú)用量，年計(jì)劃積極搜集市場(chǎng)信息并及時(shí)聯(lián)系，力爭(zhēng)參加招標(biāo)形成規(guī)模銷售。

(四)為積極配合代理銷售，自己計(jì)劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)代理產(chǎn)品知識(shí)及性能、用途，以利代理產(chǎn)品迅速走入市場(chǎng)并形成銷售。

(五)自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。

(六)為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭(zhēng)在新區(qū)域開發(fā)市場(chǎng)，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。

七、對(duì)銷售管理辦法的幾點(diǎn)建議

(一)20年銷售管理辦法應(yīng)條款明確、言簡(jiǎn)意賅，明確業(yè)務(wù)員的區(qū)域、任務(wù)、費(fèi)用、考核、獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)模凌兩可的條款予以刪除，年底對(duì)業(yè)務(wù)員考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。

(二)20年應(yīng)在廠、業(yè)務(wù)員共同協(xié)商并感到滿意的前提下認(rèn)真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法，使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜，每年根據(jù)市場(chǎng)變化只需調(diào)整出廠價(jià)格。

(三)20年應(yīng)在情況允許的前提下對(duì)業(yè)務(wù)員松散管理，解除固定八小時(shí)工作制，采用定期匯報(bào)總結(jié)的形式，業(yè)務(wù)員可每周到廠1-2天辦理其他事務(wù)，如出差應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)目的地及返回時(shí)間，在接領(lǐng)導(dǎo)通知后按時(shí)到廠，以便讓業(yè)務(wù)員有充足的時(shí)間進(jìn)行銷售策劃。

(四)由于區(qū)域市場(chǎng)萎縮、同行競(jìng)爭(zhēng)激烈且價(jià)格下滑，年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)認(rèn)真考察并綜合市場(chǎng)行情及業(yè)務(wù)員的信息反饋，制定出合乎廠情、市場(chǎng)行情的出廠價(jià)格，以激發(fā)業(yè)務(wù)員的銷售熱情。

個(gè)人業(yè)務(wù)述職報(bào)告 篇6

時(shí)間飛逝，不知不覺來(lái)到公司已經(jīng)半年了，就快到過年的時(shí)候了。記得剛來(lái)的時(shí)候，由于經(jīng)驗(yàn)的缺乏，是即興奮又擔(dān)心。最初是抱著學(xué)習(xí)和鍛煉的態(tài)度來(lái)到這里的。半年下來(lái)，覺得自己學(xué)到了很多，也進(jìn)步了很多，在生活和工作上都有了一個(gè)全新的體驗(yàn)。雖然沒有什么大的貢獻(xiàn)，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)。在此，當(dāng)然首先非常感謝公司給我這個(gè)機(jī)會(huì)，讓我在工作中不斷地學(xué)習(xí)，不斷地進(jìn)步，慢慢提升自身的素質(zhì)，同時(shí)也非常感謝大家在這段時(shí)間對(duì)我的幫助。

走出學(xué)校，步入社會(huì)工作后，發(fā)現(xiàn)一切都比在學(xué)校的時(shí)候正規(guī)化，每天要準(zhǔn)時(shí)上下班，每天要對(duì)著電腦坐一整天，現(xiàn)在的業(yè)務(wù)員離不開電腦，起先有點(diǎn)不適應(yīng)，但慢慢地狀態(tài)也就調(diào)整過來(lái)了。首先，先總結(jié)一下我半年來(lái)的工作情況。這半年來(lái)我主要是做以下這些事，最主要的當(dāng)然還是負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布這一塊。記得剛來(lái)時(shí)不懂得如何發(fā)布，經(jīng)過這段時(shí)間的發(fā)布，慢慢地有了新的體會(huì)，知道如何提升自己公司產(chǎn)品的曝光率。當(dāng)然也會(huì)每天及時(shí)地更新我們公司的產(chǎn)品信息，并不定期地將一些新的產(chǎn)品發(fā)布到網(wǎng)站上去，充實(shí)我們的產(chǎn)品信息。半年下來(lái)，雖然并沒有什么實(shí)質(zhì)性的客戶，但也會(huì)在一些免費(fèi)網(wǎng)站上收到一些詢盤，可見功夫并沒有白費(fèi)。因此以后還是會(huì)繼續(xù)努力維護(hù)這些B2B網(wǎng)站。其次是對(duì)產(chǎn)品的了解。記得剛來(lái)時(shí)經(jīng)常會(huì)下到生產(chǎn)車間了解設(shè)備，為此主管也為了讓我們盡快對(duì)產(chǎn)品有一個(gè)大致的了解，讓我們每周了解一臺(tái)設(shè)備，彼此之間互相交流。現(xiàn)在我對(duì)公司的主營(yíng)產(chǎn)品已經(jīng)有了一個(gè)比較全面的了解。當(dāng)然我們知道這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我今后一定要努力去了解更多的產(chǎn)品，特別是其他廠家的。除此之外，平常我也會(huì)處理一些詢盤。主管會(huì)將一些在阿里巴巴網(wǎng)站收到的詢盤分配給我處理。當(dāng)然我也會(huì)及時(shí)處理，對(duì)信件及時(shí)作出回復(fù)，但大部份都杳無(wú)音信，可能大部分人都經(jīng)歷過相同的事情。很多發(fā)出去的信件都得不到回復(fù)，即使部分報(bào)了價(jià)，但最終成交的可能性也微乎及微。即使是這樣，也要對(duì)每份詢盤做出及時(shí)回復(fù)以給客戶留一個(gè)好印象。都說做業(yè)務(wù)員要有耐心，要有恒心，大概就是體現(xiàn)在這里吧。半年下來(lái)，雖然還未接到單子，但總體而言對(duì)外(內(nèi))貿(mào)流程也有了一定的了解。客戶詢盤——報(bào)價(jià)——得到訂單，簽訂合同——公司內(nèi)部下單投料——生產(chǎn)部生產(chǎn)設(shè)備——發(fā)貨——調(diào)試——售后服務(wù)，每一個(gè)環(huán)節(jié)都至關(guān)重要。

當(dāng)然半年下來(lái)也有令人擔(dān)心的地方，就是公司整體制度比較混亂。我基本了解了公司的工作流程，也明白了公司的發(fā)展方向，這讓我了解到工作并不是一個(gè)人的事，團(tuán)結(jié)的力量是很大的。公司最主要的部門是銷售部和生產(chǎn)部。這兩個(gè)部門的協(xié)作是非常重要的，倘若這兩個(gè)部門脫節(jié)了，就什么事也辦不成了。我們知道只有銷售部接到單子了，生產(chǎn)部才會(huì)有活做。而與此同時(shí)也只有生產(chǎn)部按時(shí)交出設(shè)備，才有可能帶來(lái)下一次的合作。其實(shí)作為一家公司，首先經(jīng)營(yíng)的是人才，其次是誠(chéng)信，然后就是產(chǎn)品。來(lái)到豪特的時(shí)間說長(zhǎng)不長(zhǎng)，說短也不短。但在這半年里，還是發(fā)生了很多事，樓下的鉗工換了一批又一批，包括倉(cāng)管、技術(shù)人員都換過，人員流動(dòng)頻繁，可能是員工們都缺乏一種歸屬感。還有就拿新產(chǎn)品鞋套機(jī)來(lái)說，自從上了這個(gè)產(chǎn)品后波折不斷，如不能按時(shí)交貨，客戶來(lái)了多次卻看不到能正常運(yùn)行的設(shè)備。都說成交并非是銷售工作的結(jié)束，而是下次銷售活動(dòng)的開始。但我們的現(xiàn)狀卻是接一個(gè)單子就失去一個(gè)客戶。說到底原因在于誠(chéng)信，我們知道誠(chéng)信是公司經(jīng)營(yíng)的理念，與其說經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品，倒不如說是經(jīng)營(yíng)誠(chéng)信，每個(gè)公司都是靠著誠(chéng)信保持著自己已有的'客戶群并擴(kuò)大自身的影響力。還有就是產(chǎn)品質(zhì)量也至關(guān)重要。出去的設(shè)備只有具備高質(zhì)量，客戶才會(huì)信賴我們，所以今后在產(chǎn)品質(zhì)量方面一定要把好關(guān)。

在公司的這段時(shí)間我也特別感謝大家對(duì)我的照顧及幫助，當(dāng)然要特別感謝的是主管。記得剛來(lái)時(shí)真的是很多東西都不懂。都說新人是需要人帶的，我可能算是幸運(yùn)的一個(gè)，因?yàn)橛薪?jīng)驗(yàn)豐富的主管帶著。記得剛開始什么都不懂，不懂得如何收發(fā)傳真，不懂得如何在B2B上發(fā)布信息，不懂得如何對(duì)一些詢盤函做出正確的回復(fù)。這段時(shí)間在主管的悉心指導(dǎo)下真的學(xué)會(huì)了很多，除此之外平常大家也會(huì)教我一些做人做事的道理，這些是在學(xué)校里是學(xué)不到。當(dāng)然以后的路還很長(zhǎng)，要學(xué)的還很多，我會(huì)繼續(xù)向大家好好地學(xué)習(xí)。

【2】外貿(mào)業(yè)務(wù)員年度工作總結(jié)

我是XX年初走上新鋼聯(lián)的外貿(mào)工作崗位的。在過去的一年中，我邊學(xué)邊干，親身經(jīng)歷了新鋼聯(lián)外貿(mào)工作的艱辛、開拓、和進(jìn)步。

與新鋼聯(lián)的其他業(yè)務(wù)相比，我們的外貿(mào)業(yè)務(wù)還顯得很弱小，共有5個(gè)人。在XX年中，我們完成了出口貿(mào)易44890噸。其中60%以上為從首鋼之外的廠家采購(gòu)后出口的。這個(gè)數(shù)字雖然不大，但我們付出的努力是很大的，這個(gè)數(shù)字是XX年的8倍，我們?nèi)陮?shí)現(xiàn)了外貿(mào)利潤(rùn)330多萬(wàn)元，不僅超額完成了全年的計(jì)劃任務(wù)，同時(shí)也顯示了新鋼聯(lián)的外貿(mào)業(yè)務(wù)在過去的一年里確實(shí)有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。

回顧過去一年來(lái)的工作與成效，我們幾個(gè)做外貿(mào)工作的同志都深深地體會(huì)到，我們是在新鋼聯(lián)公司領(lǐng)導(dǎo)的親自關(guān)懷指導(dǎo)下成長(zhǎng)起來(lái)的，是在各部門同事們的積極幫助配合下進(jìn)步的。受外貿(mào)組其他同志的委托，在這里我要代表他們感謝領(lǐng)導(dǎo)、感謝同事們。

下面我分兩個(gè)方面向大家匯報(bào)自己過去一年來(lái)在外貿(mào)這個(gè)全新的工作崗位上的收獲和體會(huì)。

一、克服困難，在工作中邊學(xué)習(xí)邊摸索，做到從內(nèi)貿(mào)到外貿(mào)的成功跨越。

我不是外貿(mào)專業(yè)出身，最初轉(zhuǎn)到外貿(mào)崗位時(shí)，以為自己有從事內(nèi)貿(mào)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)，外貿(mào)業(yè)務(wù)不會(huì)難到哪去，沒想到工作一上手后，其中的感覺完全不一樣，除了外語(yǔ)要過關(guān)，專業(yè)知識(shí)更是至關(guān)重要的。國(guó)際貿(mào)易實(shí)際上是由貿(mào)易洽談、簽約審證、備貨訂倉(cāng)、制單結(jié)匯幾個(gè)部分組成，而每一個(gè)部分都具有很強(qiáng)的專業(yè)性。所以我一上崗，就感受了不小的壓力。知道要想勝任這項(xiàng)工作，首要任務(wù)就是學(xué)習(xí)。但由于我們?nèi)耸稚?，任?wù)在身，不可能是先學(xué)習(xí)再上崗，只能是一手托書本，一手干工作。所以在XX年中，我把大部份業(yè)余時(shí)間都用在了強(qiáng)化外語(yǔ)、學(xué)習(xí)外貿(mào)專業(yè)知識(shí)上了。從一開始我就給自己制定了雷打不動(dòng)的學(xué)習(xí)計(jì)劃，不管工作再忙、家務(wù)事再多、都必須抽出一些時(shí)間學(xué)習(xí)。在家里，經(jīng)常是孩子睡下了，就是我最踏實(shí)的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，時(shí)間長(zhǎng)了，孩子問我：媽媽又上大學(xué)了 在工作中為了弄懂一個(gè)概念，我一定要多問幾個(gè)為什么，工作中碰到難題，有經(jīng)驗(yàn)的同志幫助解答了，我都會(huì)仔細(xì)記在本子上，班后再找時(shí)間細(xì)細(xì)消化，逐步提高。學(xué)以致用，讓我增長(zhǎng)了知識(shí)，練就了本領(lǐng)，提高了技能，在工作中的自信心也在不斷增強(qiáng)。

例如，外貿(mào)業(yè)務(wù)中的審證工作，是一項(xiàng)很重要的內(nèi)容，如果有問題我們不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)，就直接導(dǎo)致我們公司結(jié)匯的風(fēng)險(xiǎn)。所以用戶往往會(huì)為了保護(hù)自己的利益設(shè)法打擦邊球，我們收到的每一份信用證都會(huì)存在一些開證行或申請(qǐng)人提出的特殊要求，這其中就會(huì)隱藏著對(duì)我們的不利條款，這種情況碰到的多了，我們外貿(mào)組的幾個(gè)人也就習(xí)慣了對(duì)信用證中自己拿不準(zhǔn)的條款，都會(huì)提出來(lái)相互之間進(jìn)行切磋，經(jīng)驗(yàn)不夠用了，就查找相關(guān)書籍尋找依據(jù)，請(qǐng)教銀行也是家常便飯。XX年，我共經(jīng)手處理了16份信用證，在自己的審證過程中發(fā)現(xiàn)有些條款不利于我們安全結(jié)匯，每一次我都會(huì)堅(jiān)持要求外商修改，雖然要求外商改正信用證是一件特別麻煩的工作，有時(shí)外商為了自己的利益經(jīng)常會(huì)堅(jiān)持自己的意見，甚至很不客氣地同我們發(fā)脾氣，但為了公司利益，我都會(huì)在耐心的商談之中，堅(jiān)持不放棄原則。16份信用證中曾經(jīng)有40多處都是在審證中發(fā)現(xiàn)于我公司結(jié)匯不利，我都堅(jiān)持據(jù)理力爭(zhēng)，直到信用證修改滿足我們的要求為止，從而確保了資金正?；厥?。

外貿(mào)合同的履行是以單證的往來(lái)為基礎(chǔ)的，專業(yè)人士通常稱其為單據(jù)買賣。我們制作的單據(jù)和交單時(shí)間如果與信用要求存在不符點(diǎn)，就無(wú)法保證貨款及時(shí)、全額的收回，單據(jù)的作用和其重要性是可想而知的。所以單據(jù)制作同樣是我工作中，重點(diǎn)學(xué)習(xí)和把握的內(nèi)容。起初因?yàn)闃I(yè)務(wù)生疏，總是越著急越抓不住重點(diǎn)，屢屢出錯(cuò)，當(dāng)辛辛苦苦加班加點(diǎn)趕制出來(lái)的一大堆單據(jù)，被銀行挑出毛病退回來(lái)重做時(shí)，心里真不是滋味。記得有一次中板合同交單，由于外商要求將幾個(gè)合同交叉發(fā)貨，又在一個(gè)信用證下，分出多套單據(jù)議付，經(jīng)過反復(fù)調(diào)整，離交單的時(shí)間只剩一天，這個(gè)時(shí)候我只能抱著所有單據(jù)，在銀行與審單員一塊過單，直到銀行快關(guān)門了，單據(jù)才終于寄出去了。為了搶時(shí)間，銀行工作人員陪著我餓了一天肚子。

經(jīng)過近半年的實(shí)踐積累和不斷摸索，到下半年，制單工作對(duì)我已不是太大的難題了。XX年我共制單45套，每一套都是數(shù)拾頁(yè)的單據(jù)和數(shù)不清的數(shù)據(jù)，按時(shí)、如數(shù)收回貨款760余萬(wàn)美元。在制單中我體會(huì)到不僅需要嫻熟的專業(yè)知識(shí)和清醒的頭腦，更需要是對(duì)工作的高度責(zé)任心。

二、精心盡力做事，努力為公司多創(chuàng)效益

XX年4月份以后，總公司出于業(yè)務(wù)分工的考慮，新鋼聯(lián)的出口業(yè)務(wù)只能在首鋼以外的市場(chǎng)尋求發(fā)展，只能通過外采的方式組織出口資源。這種方式對(duì)于我們這種冠以首鋼頭銜的公司來(lái)講是很艱難的，因?yàn)橥馍讨滥汶`屬于首鋼，他就希望從你這兒拿到首鋼的產(chǎn)品，規(guī)模大一點(diǎn)的鋼鐵企業(yè)都有外貿(mào)經(jīng)營(yíng)權(quán)力和能力，而我們拿不到穩(wěn)定的出口資源，這對(duì)于我們都是不利因素。

可是新鋼聯(lián)公司的特點(diǎn)就是要變不利條件為有利條件，用自身的努力，開創(chuàng)出一條自我發(fā)展之路。

在大家的幫助配合下，我從江陰西城鋼廠采購(gòu)歐標(biāo)圓鋼965噸，江蘇溧陽(yáng)扁鋼廠采購(gòu)美標(biāo)扁鋼2447噸，包鋼采購(gòu)歐標(biāo)圓鋼2423噸。分別出口到墨西哥和歐洲。加上上半年出口的首鋼產(chǎn)中板13308噸，XX年，由我經(jīng)辦出口鋼材合計(jì)19143噸。這些成績(jī)的取得，與自己堅(jiān)持不懈的努力和精心盡力的工作是分不開的。

XX年10月份，從包鋼友誼軋鋼廠采購(gòu)2423噸圓鋼的事給我留下很深的印象。

當(dāng)時(shí)我公司與包鋼友誼軋鋼廠簽訂了圓鋼采購(gòu)合同2500噸。因?yàn)橐s在國(guó)家退稅調(diào)整之前發(fā)運(yùn)，所以我們要求他一定要在11月30日前將全部圓鋼運(yùn)抵天津港，具備裝船條件。

因?yàn)榇伺鷪A鋼是首次出口歐洲，所以在外包裝、掛牌、材質(zhì)證明等方面都有特殊要求，保證產(chǎn)品質(zhì)量和履約信譽(yù)很重要。盡管我們?cè)谂c包鋼的采購(gòu)合同中作了明確的約定，包鋼也緊趕慢趕，終于在12月4日將我們所需要的貨物運(yùn)到了天津港，但當(dāng)貨代理貨時(shí)卻發(fā)現(xiàn)了許多與合同規(guī)定不相符的小問題，如包裝、刷色不規(guī)范等。接到貨代的信息時(shí)已是周五的下班時(shí)間，可如果不去現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)貨就有可能出現(xiàn)問題，造成外商索賠，不及時(shí)處理，錯(cuò)過船期，就有可能造成退稅損失。想到這些，我只能把孩子交給生病的婆婆照看，周六一早趕往天津港，與貨代一起按工廠的明細(xì)一一理貨，對(duì)于出現(xiàn)的問題反復(fù)與工廠溝通、確認(rèn)，最終得到了廠方的理解和支持，問題部分很快得到處理，保證了此批貨物在12月14日前具備報(bào)關(guān)條件。

通過XX年的工作總結(jié)，我的確有很多感受和體會(huì)，但讓我感受最深的是：自己很幸運(yùn)，雖然在外貿(mào)工作中吃了不少苦，受了不少累，但我有一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、同事支持、蓬勃向上的集體，有老同志的傳幫帶，我從中學(xué)到了很多東西。最突出的體會(huì)是：新鋼聯(lián)的外貿(mào)比起首鋼國(guó)貿(mào)，比起其他專業(yè)外貿(mào)公司，的確面臨許多困難，但我們相信，只要大家共同努力，這個(gè)“難”字也會(huì)造就出能吃苦、敢打硬仗的外貿(mào)隊(duì)伍，敢于戰(zhàn)勝困難，就能創(chuàng)建出具有新鋼聯(lián)特點(diǎn)的外貿(mào)事業(yè)。

XX年是我公司外貿(mào)業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)年，我們要總結(jié)XX年的經(jīng)驗(yàn)，重點(diǎn)在產(chǎn)品開發(fā)上和市場(chǎng)拓展上下功夫，在隊(duì)伍建設(shè)初見成效的基礎(chǔ)上，以更加飽滿的熱情，為我公司外貿(mào)事業(yè)做大做強(qiáng)而努力工作。

【3】外貿(mào)業(yè)務(wù)員年度工作總結(jié)

一.業(yè)務(wù)能力

1.對(duì)公司和產(chǎn)品一定要很熟悉。

進(jìn)入一個(gè)行業(yè)，每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識(shí)，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在市場(chǎng)開發(fā)和實(shí)際工作中，我學(xué)到了如何定位市場(chǎng)方向和產(chǎn)品方向，抓重點(diǎn)客戶和跟蹤客戶，懂得不同市場(chǎng)的不同需求，這樣才知道主要產(chǎn)品主攻哪些國(guó)家，同事遇到不同地區(qū)和國(guó)家的客戶，也知道推薦其所需，更好的把自己和產(chǎn)品推銷出去。當(dāng)然這點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，應(yīng)該不短的學(xué)習(xí)，積累，與時(shí)俱進(jìn)，了解行業(yè)動(dòng)態(tài)，價(jià)格浮動(dòng)。關(guān)鍵之處是對(duì)公司和產(chǎn)品熟悉，就自然知道目標(biāo)市場(chǎng)在那，也可以很專業(yè)地回答客戶的問題。

2.對(duì)市場(chǎng)的了解。

不僅是要對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的了解，也對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的了解。絕對(duì)不能坐井觀天，不知天下事。因?yàn)槭澜缟衔ㄒ徊蛔兊木褪恰白兓保砸鶕?jù)市場(chǎng)的變化而做出相應(yīng)的策略，這樣才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中制勝。知道競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品以及價(jià)格信息，才能知道自己產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。除了自己多觀察了解意外，還需要和客戶建立好良好的關(guān)系。因?yàn)橥粋€(gè)客戶，可能會(huì)接到很多公司的報(bào)價(jià)，如果關(guān)系不錯(cuò)，客人會(huì)主動(dòng)將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的報(bào)價(jià)信息，以及產(chǎn)品特點(diǎn)主動(dòng)告訴。在這個(gè)過程中，要充分利用自己的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，材料特點(diǎn)，分析對(duì)方報(bào)價(jià)，并強(qiáng)調(diào)我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，更有利喜迎客戶。

3.業(yè)務(wù)技巧

談到業(yè)務(wù)技巧，首先想到的是如何取得訂單。很多客戶都喜歡跟專業(yè)的業(yè)務(wù)人員談生意，因?yàn)闃I(yè)務(wù)人員專業(yè)，所以談判中可以解決很多問題，客戶也愿意把訂單交給專業(yè)的業(yè)務(wù)員來(lái)負(fù)責(zé)。當(dāng)然，業(yè)務(wù)技巧也是通過長(zhǎng)時(shí)間的實(shí)踐培養(yǎng)出來(lái)的，而在我自己這一年里的外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)中，我所學(xué)會(huì)的是做客戶的顧問，站在客戶的角度，設(shè)身處地為客戶著想，一切從客戶的需求出發(fā)，在電話，在電郵，或客人來(lái)訪中，我們要不斷提問，從客戶的回答中了解到客戶的需求，這樣做會(huì)事半功倍，例如，如果客戶是想買高質(zhì)量的產(chǎn)品，你便可以挑一種好質(zhì)量的產(chǎn)品給他，價(jià)格貴一點(diǎn)也沒關(guān)系，相反，如果客戶只想買便宜的產(chǎn)品，在報(bào)價(jià)時(shí)就不要太高，否則就會(huì)嚇跑客戶。做業(yè)務(wù)，我們要學(xué)會(huì)“了解或激發(fā)需求，然后去滿足要求”。

其次是，處理訂單，處理訂單的過程，說簡(jiǎn)單也簡(jiǎn)單，說難也難。簡(jiǎn)單就是，按照客戶要求的產(chǎn)品，寫到生產(chǎn)單上，下到生產(chǎn)部就完工。而難的地方在于，作為客戶的顧問，我們有必要時(shí)時(shí)刻刻關(guān)心，產(chǎn)品的進(jìn)展，生產(chǎn)過程中產(chǎn)品是否有問題。貨物生產(chǎn)好，要檢查各個(gè)部分，是否存在外觀上明顯缺陷，或者一些影響到功能的產(chǎn)品問題。如果有問題，要及時(shí)更正。要記?。寒a(chǎn)品在工廠，我們可以挽救一切;產(chǎn)品一出去，一起都來(lái)不及了。到時(shí)候，只能聽候客戶發(fā)落。到交貨期之前，要不斷的提醒，不斷催促生產(chǎn)部，確保能按時(shí)交貨。

最后，要長(zhǎng)期維護(hù)客戶，我們要做好的是售后服務(wù)。經(jīng)過幾單處理之后，我明白：出現(xiàn)問題是很正常的事情，對(duì)于這方面一定要擺放好心態(tài)。由于產(chǎn)品本身的特點(diǎn)，很可能貨到之后出現(xiàn)破損現(xiàn)象，安裝或者實(shí)際操作，可能會(huì)出現(xiàn)一些問題，需要我們?nèi)ソ鉀Q。我經(jīng)常倍感頭痛，常常不知道怎么辦，甚至抱怨。但是，問題出現(xiàn)了，總有解決的方案方法，各領(lǐng)導(dǎo)幫助，各部門配合，問題總會(huì)得到解決。

二. 個(gè)人素質(zhì)能力

1.誠(chéng)實(shí)

做生意，最怕“奸商”，所以客戶都喜歡跟誠(chéng)實(shí)的人做朋朋友，做生意。在與人交流的過程中，要體現(xiàn)自己的誠(chéng)意。在客戶交流的過程中，只有誠(chéng)實(shí)，才能取得信任。

2.熱情

只要對(duì)自己的職業(yè)有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去，外貿(mào)更加是如此，因?yàn)橥赓Q(mào)是一個(gè)很長(zhǎng)的過程。

3.耐心

外貿(mào)行業(yè)中，開發(fā)一個(gè)新客戶的周期一般在半年到一年之間，或者更長(zhǎng)，所以，在這個(gè)漫長(zhǎng)的過程中，在自己沒有訂單而同事有訂單的時(shí)候，一定有耐心，暴風(fēng)雨后便是彩虹。從我自身經(jīng)歷來(lái)說，接到第一單，只是一個(gè)幾百美金的樣品，確實(shí)60個(gè)日日夜夜，當(dāng)然不排除其中的運(yùn)氣成分。我現(xiàn)在和這個(gè)客人聊天的時(shí)候還說：you are important to me. your sample order gave me self-confidence, and perseverance in my international trade 。

4.自信心

這一點(diǎn)最重要，在工作中，不管是自己在網(wǎng)上搜索開發(fā)的客戶，還是從公司平臺(tái)上接到的詢盤客戶，算起來(lái)估計(jì)有幾百個(gè)，但真正下訂單的，可能就那么幾個(gè)。所以，業(yè)務(wù)員可能很多時(shí)間都是在做“無(wú)用功”。但是一定要有自信心，有很多潛在的客戶，都是要在很長(zhǎng)的時(shí)間里才轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲目蛻簦员仨毘钟袌?jiān)定的自信，才會(huì)把業(yè)務(wù)做得更出色。只要有音訊的客戶，就要厚著臉皮把他抓住不放，總有一天會(huì)有意想不到的收獲。對(duì)于下過單的客戶，不用說肯定是重中之重，需要時(shí)不時(shí)的問候一下有沒有需要幫助的，到了一定的時(shí)候要主動(dòng)詢問next order的時(shí)間。

在工作中，我可以說，我沒有虛度，浪費(fèi)上班時(shí)間，對(duì)工作我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的。經(jīng)過時(shí)間的洗禮，我相信我們會(huì)更好，俗話說：只有經(jīng)歷才能成長(zhǎng)。世界沒有完美的事情，每個(gè)人都有其優(yōu)缺點(diǎn)，一旦遇到工作比較多的時(shí)候，容易急噪，或者不會(huì)花時(shí)間去檢查，也會(huì)粗心。工作多的時(shí)候，想得多的是自己把他搞定，每個(gè)環(huán)節(jié)都自己去跑，卻忽視了團(tuán)隊(duì)的作用，所以要改正這種心態(tài)，相信別人，相信團(tuán)隊(duì)的力量，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)：貿(mào)易知識(shí)，學(xué)習(xí)接受能力較好。不斷總結(jié)和改進(jìn)，提高素質(zhì)。

自我剖析：以目前的行為狀況來(lái)看，我還不是一個(gè)業(yè)務(wù)員，或者只是一個(gè)剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員，本身談吐，口才還不行，表達(dá)能力不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點(diǎn)，臉皮還不夠厚，心理素質(zhì)不過關(guān)，這根本不象是我自己，還遠(yuǎn)沒有發(fā)掘自身的潛力，個(gè)性的飛躍。在我的內(nèi)心中，我一直相信自己能成為一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，這股動(dòng)力;這份信念一直儲(chǔ)藏在胸中，隨時(shí)準(zhǔn)備著爆發(fā)，內(nèi)心一直渴望成功。

個(gè)人業(yè)務(wù)述職報(bào)告 篇7

做事先做人，良好的品質(zhì)除了與生俱來(lái)的，后天塑造也有很大關(guān)系，誠(chéng)實(shí)，熱情，自信，應(yīng)變能力這些對(duì)于一個(gè)業(yè)務(wù)員很重要，而在過去的一年中我這些也有了很好的鍛煉和實(shí)踐。

1. 誠(chéng)實(shí)

是維系良好長(zhǎng)期客戶關(guān)系的基礎(chǔ)，沒有人愿意和一個(gè)信譽(yù)度差的人做生意，但是對(duì)客戶的誠(chéng)實(shí)應(yīng)該是要把握一定度的，對(duì)于工廠也一樣，這個(gè)問題主要表現(xiàn)在交期上，比如客戶要求3月13號(hào)貨必須到美國(guó)，船是在2月14號(hào)，訂單下達(dá)日期為12.28日。對(duì)于以上的時(shí)間，怎么樣告訴工廠，才能督促他們按期交貨，又怎么樣在客戶這邊給工廠一定的時(shí)間空間，這就需要業(yè)務(wù)員在誠(chéng)實(shí)上把握度了。另外，誠(chéng)實(shí)也意味著敢于擔(dān)當(dāng)，勇于承擔(dān)責(zé)任，不推卸責(zé)任。

2. 熱情熱愛自己的工作，對(duì)于自己的工作要充滿熱情。業(yè)務(wù)員每天要解決的問題，處理的事情很多，需要的是足夠的熱情和全身心低投入。

3. 自信

自信對(duì)于一個(gè)業(yè)務(wù)員來(lái)說是很重要的，自己網(wǎng)絡(luò)搜尋的客戶，展會(huì)發(fā)過來(lái)的客戶，算起來(lái)也是有一些的，這些客戶，發(fā)過去郵件不一定會(huì)回復(fù)你，似乎我們?cè)谧觥盁o(wú)用功”，但是我們還是要堅(jiān)持厚著臉皮發(fā)郵件，打電話?？蛻艋貜?fù)了，就是有希望了，抓緊追蹤，這些潛在客戶基本都是要很長(zhǎng)時(shí)間才能轉(zhuǎn)變成真正客戶，不管怎么樣，我堅(jiān)信我一定能拿得下他，堅(jiān)持下去總有一天會(huì)有收獲。而且，對(duì)于自己的產(chǎn)品，自己的公司要有信心，相信他們能做的好，他們就一定能做的好。有這樣一個(gè)信念，路也會(huì)慢慢通了。

4. 應(yīng)變能力

業(yè)務(wù)員每天處理的事情可能很繁雜，很瑣碎，涉及到價(jià)格，技術(shù)性問題，收款情況等細(xì)小的事情，這就需要足夠的細(xì)心;客戶開發(fā)，接單，并不是一朝一夕的事情，有時(shí)候有些客戶敲了好久，才能敲的動(dòng)，慢慢實(shí)現(xiàn)量變的過程，這個(gè)過程是相對(duì)比較長(zhǎng)的，需要足夠的耐心;有時(shí)候客戶的要求可能是源源不斷的，也可能是適時(shí)而變的，所以業(yè)務(wù)員要有良好的應(yīng)變能力，隨時(shí)準(zhǔn)備好處理可能發(fā)生的情況，能夠及時(shí)溝通，及時(shí)反饋，及時(shí)處理。

個(gè)人業(yè)務(wù)述職報(bào)告 篇8

出納業(yè)務(wù)年終總結(jié)

一年再過去，我對(duì)出納業(yè)務(wù)有了全新的認(rèn)識(shí)。在這一年里，我經(jīng)歷了很多，有喜有悲，也有成功與失敗。接下來(lái)，就讓我來(lái)詳細(xì)總結(jié)一下這一年的出納工作吧。

首先，我要感謝所有關(guān)心支持我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們。他們對(duì)我的信任和鼓勵(lì)，讓我更加堅(jiān)定了自己的方向，也更加努力地工作。在他們的幫助下，我彌補(bǔ)了很多不足，也學(xué)到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

一、工作內(nèi)容

我的主要工作是負(fù)責(zé)公司的日常現(xiàn)金及銀行存取款、現(xiàn)金流動(dòng)情況的監(jiān)控，以及各項(xiàng)費(fèi)用的報(bào)銷、發(fā)票的管理等工作。這些工作看似單一，但對(duì)每一個(gè)企業(yè)來(lái)說卻至關(guān)重要。我的職責(zé)是要確保公司的資金流動(dòng)順暢，保證公司的經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)。

二、工作難點(diǎn)

每一個(gè)職業(yè)都有著自己的難點(diǎn)，在出納工作中，最大的難點(diǎn)莫過于各種復(fù)雜的財(cái)務(wù)系統(tǒng)及流程。這些流程有可能是由銀行、上級(jí)公司或者政府相關(guān)部門而形成的。因此，了解各種財(cái)務(wù)系統(tǒng)及流程是非常重要的。

隨著信息時(shí)代的發(fā)展，金融支付手段逐漸增多，如電子支付、網(wǎng)上支付等，而這些支付方式的安全性與實(shí)用性，是否能夠應(yīng)用在企業(yè)中，都需要我們深入的了解。

三、工作收獲

通過這一年的出納工作，我深刻體會(huì)到了每一項(xiàng)工作都有其必要性。一天之內(nèi)，只要所有報(bào)表可對(duì)賬平，無(wú)錯(cuò)誤，財(cái)務(wù)則可對(duì)整個(gè)出納工作績(jī)效作出正確的判斷。因此我更加重視規(guī)范的流程，對(duì)每一筆資金進(jìn)行準(zhǔn)確的記錄。以維護(hù)公司的良好財(cái)務(wù)狀況，從而保證企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

此外，在這一年的工作中，我也學(xué)會(huì)了如何與各種各樣的人打交道。畢竟每個(gè)人都有自己的習(xí)慣性思維和處事方式，如何與他們溝通、交流、解決問題是我在工作中需要逐漸掌握的，也是我目前工作中的熱點(diǎn)難點(diǎn)之一。

四、工作不足

總結(jié)出納的一年工作，我發(fā)現(xiàn)自身存在的一些不足。如在記賬以及審核流程中，往往會(huì)因粗心大意而產(chǎn)生錯(cuò)誤，對(duì)審批面臨很多壓力。因此我想在今后的工作中，更加認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，認(rèn)真審查每一項(xiàng)記錄的情況，避免錯(cuò)誤發(fā)生。

另外，我還需要更加努力學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)知識(shí)、深入了解企業(yè)運(yùn)作流程以及規(guī)定，以提高自己的綜合工作素質(zhì)，更好的為公司所工作。

五、未來(lái)的展望

經(jīng)過這一年的出納工作，我已經(jīng)積累了很多精華經(jīng)驗(yàn)，我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處，我相信在未來(lái)的日子里，憑借著豐富的經(jīng)驗(yàn)和更加努力的工作態(tài)度，我能夠在出納業(yè)務(wù)中成為一名更優(yōu)秀的職業(yè)人才。未來(lái)的工作之路，還有待我更加努力去拼搏，展現(xiàn)自己的價(jià)值和潛力。

總之，出納工作不僅是一份具有現(xiàn)實(shí)意義的工作，也是一項(xiàng)能夠鍛煉和培養(yǎng)人才的崗位。希望在今后的工作中，我能夠繼續(xù)以敬業(yè)的態(tài)度，認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作，為企業(yè)保駕護(hù)航，不斷在工作中成長(zhǎng)。

個(gè)人業(yè)務(wù)述職報(bào)告 篇9

20xx年，我部門在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)與指導(dǎo)以及各位同事的共同努力下，按照公司章程的要求和部署，堅(jiān)持以穩(wěn)步發(fā)展，重點(diǎn)突破為重要指導(dǎo)思想，以保持部門工作流程的完善化，正規(guī)化，人員組建穩(wěn)定化為發(fā)展目標(biāo)，以培養(yǎng)新舊接替互幫互助為出發(fā)點(diǎn)，結(jié)合部門實(shí)際，克服工作中存在的困難，完成了一定的銷售利潤(rùn)?，F(xiàn)將我部門20xx年外貿(mào)工作總結(jié)如下：

一、部門基本情況

截止目前，我部門有：外貿(mào)業(yè)務(wù)員、單證員、業(yè)務(wù)兼內(nèi)務(wù)共人。

由總經(jīng)理親自指導(dǎo)，由總經(jīng)理助理協(xié)同安排相關(guān)事宜的原則工作。

自從我進(jìn)入公司以來(lái)，不斷進(jìn)行嘗試更新、更強(qiáng)、更有優(yōu)勢(shì)、風(fēng)險(xiǎn)更低、更具國(guó)際業(yè)務(wù)化的貿(mào)易結(jié)算方式。截至20xx年底，業(yè)務(wù)范圍逐步覆蓋玩具，毛毯，五金配件，代理出口業(yè)務(wù)等。

貨物直接出口到XX，XXX以及其他國(guó)家和地區(qū)，為進(jìn)一步進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)積累了寶貴經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，公司總經(jīng)理也給與我部門極大支持，親赴國(guó)外與外商進(jìn)行面對(duì)面的商務(wù)洽談活動(dòng)。并指導(dǎo)和調(diào)控公司銷售由原來(lái)的單一客戶逐步轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻舳嘣?，以出口?chuàng)匯、搶占國(guó)際市場(chǎng)為銷售主旨的營(yíng)銷理念。靈活多變的經(jīng)營(yíng)管理模式，使我進(jìn)出口部業(yè)績(jī)穩(wěn)步提升。

截止月份，公司直接出口銷售產(chǎn)品：其中玩具xxxx件；累計(jì)銷售金額為：xxxx美元。毛毯xx件；累計(jì)銷售金額X美元；

二、以創(chuàng)新思維為先導(dǎo)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力

就企業(yè)而言，我國(guó)目前的優(yōu)秀企業(yè)大都在市場(chǎng)前景且具一定競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的成熟行業(yè)中，但處于行業(yè)的中下端位置，不僅無(wú)暴利可言，甚至利潤(rùn)稀薄。這些成熟行業(yè)技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)清晰，一般不會(huì)出現(xiàn)技術(shù)方向突變帶來(lái)的行業(yè)格局大變。同時(shí)，這些行業(yè)需要巨大市場(chǎng)作為載體。中下端的企業(yè)要想同等的爭(zhēng)取市場(chǎng)、爭(zhēng)取市場(chǎng)利潤(rùn)和市場(chǎng)占有度，就必須掌控一定的獨(dú)到經(jīng)營(yíng)模式。于是創(chuàng)新思維不得不被提出。

作為一個(gè)部門也一樣，要想有更大的發(fā)展空間和膨脹力度，就必須拿出更新、更有效的工作手法。要?jiǎng)?chuàng)新，要自主的進(jìn)行創(chuàng)新，并切與公司整體運(yùn)營(yíng)的創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)同步的創(chuàng)新。

方法和手段對(duì)我部門業(yè)務(wù)人員進(jìn)行思維轉(zhuǎn)變非常重要。尤其我部門成立時(shí)間不長(zhǎng)，某些人還時(shí)不時(shí)犯一些低級(jí)的錯(cuò)誤，沒有最起碼的責(zé)任心，其業(yè)務(wù)水準(zhǔn)有待進(jìn)一步提高，我們的操作模式正在成熟和成長(zhǎng)的階段。如何在以往工作的基礎(chǔ)上繼承、發(fā)揚(yáng)、創(chuàng)新成為我們各項(xiàng)工作的當(dāng)務(wù)之急。經(jīng)過半年多左右的實(shí)踐和摸索，我部門基本確立了加強(qiáng)對(duì)同行的學(xué)習(xí)、放眼國(guó)際市場(chǎng)、勇于創(chuàng)新、大膽實(shí)踐的方針，并取得了一些成效。

1.積極嘗試工作新方法，構(gòu)建行之有效的工作體系。

經(jīng)過在工作中學(xué)習(xí)，在嘗試中穩(wěn)定的創(chuàng)新方式。總經(jīng)理不斷帶領(lǐng)我部穩(wěn)步拓展業(yè)務(wù)。并給予本部門每個(gè)人員的幫助，結(jié)合本部門工作者的努力，大家的成長(zhǎng)非常顯著，也有了可喜的成績(jī)；但是工作中的失誤同成績(jī)一樣，是我們不容忽視的一樣重要因素。

外貿(mào)工作，象戰(zhàn)場(chǎng)更像舞臺(tái)。輕重緩急非常注重業(yè)務(wù)人員的自主工作性。而這一點(diǎn)也是我們本部門一直著力提高和后來(lái)發(fā)展所必需面對(duì)的問題。

在上述基本工作狀況的基礎(chǔ)上，作為本部門的負(fù)責(zé)人，我需要進(jìn)一步完善、和引導(dǎo)部門的走向。并大力重點(diǎn)突出的加強(qiáng)部門和部門每個(gè)成員的工作獨(dú)立性，工作自主性，在提高自身業(yè)務(wù)水準(zhǔn)的前提下，幫助和指導(dǎo)部門成員的成長(zhǎng)。使我部的發(fā)展前景更為廣闊。

2.加強(qiáng)經(jīng)驗(yàn)積累，及時(shí)掌握信息新動(dòng)態(tài)。

查漏補(bǔ)缺將是我們今后的基本工作方針之一。針對(duì)各環(huán)節(jié)，各不同業(yè)務(wù)操作的特點(diǎn)，圍繞我們關(guān)心的重點(diǎn)問題，我部門將采取總結(jié)、交談等形式，去綜合總結(jié)，分類整理。依次來(lái)掌握了大量參考資料。如外貿(mào)業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)（配合公司整體銷售工作）、出口退稅、外匯核銷，管件資料等等。通過該類工作，使我們能夠及時(shí)、準(zhǔn)確地對(duì)今后工作奠定基礎(chǔ)，為各項(xiàng)工作的順利開展提供出可靠的依據(jù)，便于我們有針對(duì)、有層次地提高工作效率和水平。

同時(shí)，在今年通過進(jìn)一步通過網(wǎng)絡(luò)工作的體驗(yàn)之后，在今后的工作中，我們更應(yīng)該加強(qiáng)利用。并及時(shí)獲取來(lái)自國(guó)外或行業(yè)當(dāng)中的最新動(dòng)態(tài)，最新信息。準(zhǔn)確地做出決斷，更好的配合公司的運(yùn)營(yíng)。

三、繼續(xù)建立健全進(jìn)出口部的各項(xiàng)規(guī)章制度，努力做到管理和工作有章可尋、有章可依

完善合理的規(guī)章制度是日常工作的基礎(chǔ)和保障，我部在不斷總結(jié)以往工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，繼續(xù)將建立和完善各項(xiàng)制度。xxxx初，我提出制定了《xxxx進(jìn)出口有限公司管理制度大綱》，《客戶開發(fā)計(jì)劃周報(bào)表》，《客戶聯(lián)系日?qǐng)?bào)表》等制度，但因在制定的過程中人員的構(gòu)建相對(duì)不是很穩(wěn)定，因此并未很好的執(zhí)行下去。xxxx年下半年，我部門將在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步落實(shí)下去。一方面為規(guī)范管理制度，一方面為保障工作程序的層次和正規(guī)化。并且能切實(shí)的將責(zé)任落實(shí)到人，杜絕互相依賴和互相推諉等有欠積極的工作行為。

四、立足能力訓(xùn)練，加強(qiáng)外貿(mào)接單工作

目前，因?yàn)楸静科毡橛⑽乃疁?zhǔn)不高，在擴(kuò)大外單的程度上受阻，過去的一段時(shí)間和現(xiàn)在，整個(gè)部門的成員一直在努力，以期早日成熟，加強(qiáng)公司外單的獲取量。

五、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，注重團(tuán)對(duì)協(xié)作

第一，不斷充實(shí)，努力加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。團(tuán)隊(duì)成員的整體運(yùn)作性，充分能夠說明這個(gè)團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)整體水平。并且在諸多實(shí)踐中也說明了共同努力的力量和團(tuán)隊(duì)建設(shè)的必要性。我也就不長(zhǎng)篇累牘。

第二，認(rèn)真抓部門負(fù)責(zé)人，做好帶頭羊的工作。部門負(fù)責(zé)人的帶動(dòng)作用，能夠使團(tuán)隊(duì)工作發(fā)揮不可比擬的力量。尤其貿(mào)易工作不但是個(gè)期限相對(duì)較長(zhǎng)，要求相對(duì)較繁，業(yè)務(wù)量相對(duì)較大的運(yùn)作組合；同時(shí)對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)的銜接性也要求嚴(yán)格。因此，作為部門負(fù)責(zé)人，就應(yīng)該責(zé)無(wú)旁貸的在工作中起到貫穿和引導(dǎo)的作用。

第三，成員工作的中堅(jiān)力量。我部門現(xiàn)工作成員相對(duì)比較簡(jiǎn)從，易于工作匯總和銜接。但在從總體公司集團(tuán)運(yùn)作的模式下，我提出幾點(diǎn)要求：

自主，自律，友愛，謙遜，學(xué)習(xí)。

在同事與同事之間架起聯(lián)系的紐帶，常溝通，保持友好和諧健康的氛圍鍛煉自己，提高自己。為公司的成長(zhǎng)，為自身的成長(zhǎng)做出自己的貢獻(xiàn)。

六、高度重視掃尾工作，采取有力措施，力爭(zhēng)業(yè)務(wù)水平穩(wěn)中有升

為了應(yīng)對(duì)20xx年工作的新局面，我部門規(guī)劃及早下手，遵循精益求精、縱橫發(fā)展等方向原則，并從以下幾個(gè)方面加強(qiáng)下一年度的管理工作和業(yè)務(wù)開展工作：

1.加強(qiáng)對(duì)新員工的培訓(xùn)工作。

2.加強(qiáng)對(duì)新信息的貫徹學(xué)習(xí)。積極落實(shí)國(guó)家或行業(yè)動(dòng)態(tài)當(dāng)中新近頒布的相關(guān)文件政策，為公司順利地過渡新舊模式的接替。通過不定時(shí)，不定量等形式，積極學(xué)習(xí)執(zhí)行，主動(dòng)將業(yè)務(wù)引流新規(guī)市場(chǎng)。

3.積極應(yīng)變，認(rèn)真學(xué)習(xí)，管理和引導(dǎo)并重。

4.嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度。一方面加強(qiáng)對(duì)自身職責(zé)要求，二是提高對(duì)每個(gè)成員的要求，明確公司和部門的管理具體規(guī)定，打好預(yù)防針。三是以專門專項(xiàng)的會(huì)議等形式去解決種種問題。

一年來(lái)，我們的工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的督導(dǎo)下，在我部每個(gè)成員的辛勤努力下，20xx年，我們雖然作出了一點(diǎn)成績(jī)，積累了一些進(jìn)出口工作經(jīng)驗(yàn)。但與我們的要求相比還存在一定的差距，回首這半年，還有許多方面不盡如人意。但是我們相信，對(duì)于充滿挑戰(zhàn)與機(jī)遇的新的工作來(lái)說，這僅僅是個(gè)良好的開始。

我們有決心也有信心以穩(wěn)步發(fā)展，重點(diǎn)突破為指導(dǎo)，在公司董事長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，在同事的幫助下，在我們自己的不懈努力中，圍繞進(jìn)出口業(yè)務(wù)勇于創(chuàng)新、勤于實(shí)干、銳意進(jìn)取，努力工作，力爭(zhēng)開創(chuàng)我部門進(jìn)出口工作的新局面！

個(gè)人業(yè)務(wù)述職報(bào)告 篇10

時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼間，一年的光陰又過往了?；仡欉@一年來(lái)，我部主要圍繞著以下幾個(gè)重點(diǎn)展開工作：

1、適時(shí)的調(diào)劑信貸結(jié)構(gòu)，進(jìn)而調(diào)劑存款結(jié)構(gòu)。

2、抓治理降用度，向內(nèi)挖潛，緊縮用度開支。

3、防風(fēng)險(xiǎn)，抓質(zhì)量嚴(yán)控信貸質(zhì)量關(guān)。

4、深化規(guī)范治理，合規(guī)正當(dāng)經(jīng)營(yíng)。

5、全員學(xué)習(xí)，提高整體業(yè)務(wù)素質(zhì)，提升服務(wù)質(zhì)量。具體工作以下：

一、業(yè)務(wù)拓展及營(yíng)銷工作。

在過往的一年里，圍繞20__年信貸治理工作的基本思路，以規(guī)范治理深化年為主線，嚴(yán)格控制和防范信貸風(fēng)險(xiǎn)為核心，貫徹國(guó)家金融政策及法規(guī)和市行唆使精神，增強(qiáng)市場(chǎng)化的經(jīng)營(yíng)與治理意識(shí)，繼續(xù)調(diào)劑轉(zhuǎn)變信貸業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)與治理模式，健全和完善業(yè)務(wù)與質(zhì)量均衡發(fā)展的有效治理體系，在信貸業(yè)務(wù)發(fā)展方面主要展開了以下工作：

(一)鞏固和開辟兩不誤，大力發(fā)展信貸業(yè)務(wù)。

1、以優(yōu)良和完善的服務(wù)，穩(wěn)定既有的客戶資源。

首先，高度重視我部現(xiàn)有的客戶。針對(duì)大客戶(如宏元團(tuán)體)特點(diǎn)，成立了由經(jīng)辦客戶經(jīng)理牽頭的大客戶組，重點(diǎn)客戶，重點(diǎn)服務(wù)，有效控制風(fēng)險(xiǎn)，優(yōu)先保證其各項(xiàng)業(yè)務(wù)。對(duì)長(zhǎng)時(shí)間穩(wěn)定的中小客戶，在規(guī)范經(jīng)營(yíng)的條件下，常常、及時(shí)地做好與客戶的密切聯(lián)系，建立人性化的信貸文化。必要時(shí)，親身與經(jīng)辦客戶經(jīng)理深進(jìn)客戶，了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)情景，為企業(yè)供給進(jìn)取的融資方案，為穩(wěn)定客戶供給了必要的保證。

其次，為客戶供給優(yōu)良服務(wù)。營(yíng)業(yè)部的實(shí)際情景是大客戶多，承當(dāng)著宏元團(tuán)體、三寶電腦等大客戶的治理和服務(wù)工作，結(jié)算量大，治理和服務(wù)難度較大。應(yīng)對(duì)這一實(shí)際情景，我部率先在__沈陽(yáng)行系統(tǒng)內(nèi)摸索性地創(chuàng)立了出賬平臺(tái)治理和服務(wù)模式，實(shí)踐證實(shí)，這類模式極大的提高了工作效力，有效地控制了業(yè)務(wù)流程風(fēng)險(xiǎn)，具有十分重要的意義。目前，這類模式已在沈陽(yáng)行系統(tǒng)得到了認(rèn)可。

2、防范風(fēng)險(xiǎn)，規(guī)范經(jīng)營(yíng)，不斷發(fā)掘新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。

我部為了在防范風(fēng)險(xiǎn)、調(diào)劑結(jié)構(gòu)的條件下發(fā)掘新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)付出了艱辛和努力。第一，利用我行業(yè)務(wù)靈活這一上風(fēng)，不斷開辟客戶市場(chǎng)，主動(dòng)向客戶宣傳我行的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和上風(fēng)，獲得了比較好的效果；其次，開闊思路，努力將信貸業(yè)務(wù)向授信主體的上下游客戶發(fā)展，以點(diǎn)帶面。授信客戶的增加，為我部信貸業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展供給了新的增長(zhǎng)點(diǎn)。

(二)強(qiáng)化治理，下降風(fēng)險(xiǎn)，獲得綜合效益化。

1、同一熟習(xí)，明確信貸業(yè)務(wù)的發(fā)展方向。

隨著國(guó)家多種宏觀調(diào)控政策的出臺(tái)，我們所應(yīng)對(duì)的客戶群體也發(fā)生了很大的變化，情勢(shì)復(fù)雜。應(yīng)對(duì)這類情景，我部常常提示和告誡全體客戶經(jīng)理，務(wù)必要堅(jiān)持蘇醒的頭腦，務(wù)必要堅(jiān)持穩(wěn)健的工作作風(fēng)。思想指揮行動(dòng)，為了同一熟習(xí)，常常組織全體信貸職員學(xué)習(xí)上級(jí)行的有關(guān)部份文件和規(guī)章制度，要求大家將《__銀行20__年信貸指導(dǎo)意見》和《信貸業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)治理十六點(diǎn)意見》認(rèn)真貫徹落實(shí)。

為了規(guī)范經(jīng)營(yíng)，防范風(fēng)險(xiǎn)，我部加強(qiáng)了對(duì)資產(chǎn)和負(fù)債業(yè)務(wù)的調(diào)劑。在資產(chǎn)業(yè)務(wù)中，我部停止了不規(guī)范的業(yè)務(wù)。與年初相比，固然我部存款有所降落，但降落的主要緣由是我部為了更好的執(zhí)行銀監(jiān)局和上級(jí)行有關(guān)文件，更加嚴(yán)格的防范信貸風(fēng)險(xiǎn)，結(jié)束了與金花股份的業(yè)務(wù)合作關(guān)系，一戶減少我部存款28，000萬(wàn)元。

在信貸投向方面，業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。我部大力展開了具有真實(shí)貿(mào)易背景，手續(xù)完備，風(fēng)險(xiǎn)較低的動(dòng)產(chǎn)質(zhì)押、倉(cāng)單質(zhì)押、廠商銀合作等模式的授信業(yè)務(wù)，新開發(fā)了遼寧東日、遼寧鵬達(dá)、三山貿(mào)易、沈陽(yáng)華微等動(dòng)產(chǎn)質(zhì)押、倉(cāng)單質(zhì)押業(yè)務(wù)客戶，下降了信貸風(fēng)險(xiǎn)，在金融行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)如此嚴(yán)重的情勢(shì)下新增了客戶，穩(wěn)定了存款。

2、建章健制，嚴(yán)格執(zhí)行信貸業(yè)務(wù)審批程序。

為了便于信貸職員學(xué)習(xí)和展開業(yè)務(wù)，我部將有關(guān)的文件、規(guī)章制度整編成冊(cè)，并根據(jù)我部所應(yīng)對(duì)的具體業(yè)務(wù)，制定出相應(yīng)的實(shí)施細(xì)則，如《動(dòng)產(chǎn)質(zhì)押、倉(cāng)單質(zhì)押出進(jìn)庫(kù)制度》等。

根據(jù)我行授信項(xiàng)目報(bào)批的有關(guān)文件規(guī)定要求，我部對(duì)每一個(gè)上報(bào)項(xiàng)目都嚴(yán)格執(zhí)行部貸審討論會(huì)先討論后上報(bào)的工作程序。在貸審討論會(huì)上，全部與會(huì)職員對(duì)所要上報(bào)的項(xiàng)目認(rèn)真討論，杜盡走過場(chǎng)，幫忙經(jīng)辦客戶經(jīng)理完善授信方案，完善防范風(fēng)險(xiǎn)的措施。我部貸審會(huì)認(rèn)真的工作態(tài)度和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ黠L(fēng)格曾屢次遭到上級(jí)行有關(guān)部份的認(rèn)可和表?yè)P(yáng)。

在辦理出帳手續(xù)的進(jìn)程中，我部實(shí)行了經(jīng)辦客戶經(jīng)理與出帳審批職員隔離，由出帳平臺(tái)的職員專門辦理出賬手續(xù)，避免了潛伏的信貸風(fēng)險(xiǎn)。

3、嚴(yán)格落實(shí)授信項(xiàng)目的動(dòng)態(tài)信息監(jiān)控。

貸后治理工作是信貸治理工作中的一個(gè)十分重要的工作環(huán)節(jié)。在過往的一年里，我部要責(zé)備體客戶經(jīng)理能夠依照上級(jí)行的要求認(rèn)真做好貸款五級(jí)分類工作，而不是把該項(xiàng)工作當(dāng)作一項(xiàng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)任務(wù)往完成。對(duì)動(dòng)產(chǎn)、倉(cāng)單質(zhì)押業(yè)務(wù)，我部能夠依照要求按時(shí)查庫(kù)，嚴(yán)格質(zhì)押物出進(jìn)庫(kù)手續(xù)，在總行、分行對(duì)我部的屢次檢查中，未出現(xiàn)任何題目，并得到上級(jí)行的好評(píng)。

(三)營(yíng)建團(tuán)隊(duì)精神，全面提高客戶經(jīng)理綜合素質(zhì)。

我部經(jīng)過自學(xué)、集中學(xué)習(xí)等方式，建立了正氣，培養(yǎng)了全局觀念和團(tuán)隊(duì)協(xié)作觀念，

首先，要求信貸職員要具有良好的職業(yè)道德。道德風(fēng)險(xiǎn)會(huì)直接影響到信貸風(fēng)險(xiǎn)。異常是今年以來(lái)，嘉獎(jiǎng)辦法等發(fā)生了很大的變化，這對(duì)全體信貸職員不能說不是一種考驗(yàn)。我部經(jīng)過對(duì)信貸職員培訓(xùn)，就是要建立愛崗敬業(yè)的精神，建立正氣。并自覺的將全行的利潤(rùn)、效益與業(yè)務(wù)考核掛鉤開發(fā)拓展市常

其次，要責(zé)備體客戶經(jīng)理具有較高水平的專業(yè)技能和良好的工作方式和風(fēng)格。我部要責(zé)備體客戶經(jīng)理結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真瀏覽《細(xì)節(jié)決定成敗》這本書。經(jīng)過相干學(xué)習(xí)，結(jié)合鼓勵(lì)與束縛并存的考核機(jī)制，我部客戶經(jīng)理隊(duì)伍的綜合素質(zhì)有了很大的提高。

二、結(jié)算業(yè)務(wù)方面。

20__年是規(guī)范治理年活動(dòng)的深化年，為將該項(xiàng)活動(dòng)更深進(jìn)的展開下往，讓員工牢固建立規(guī)范運(yùn)作、嚴(yán)格治理、優(yōu)良服務(wù)、穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)的理念，我部細(xì)致展開各項(xiàng)工作，理解了總、分行及市行的屢次業(yè)務(wù)和服務(wù)達(dá)標(biāo)檢查，屢次得到好評(píng)。在業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制方面能有效的控制風(fēng)險(xiǎn)，全年無(wú)重大會(huì)計(jì)過失事故。

1、加強(qiáng)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作治理，會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)操縱規(guī)范化。

經(jīng)過深化規(guī)范化治理活動(dòng)，教育員工從思想上牢記操縱業(yè)務(wù)時(shí)規(guī)范化的重要性，經(jīng)過學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，使員工熟習(xí)和掌控各項(xiàng)規(guī)章制度、崗位職責(zé)制及營(yíng)業(yè)部制定的內(nèi)部規(guī)章，在工作中遵照?qǐng)?zhí)行。

2、加強(qiáng)內(nèi)控治理工作，不斷提高治理水平，避免案件的發(fā)生。

在員工中常常展開職業(yè)道德教育，引導(dǎo)員工建立愛崗敬業(yè)、老實(shí)取信、酷愛__、服務(wù)__、奉獻(xiàn)__的職業(yè)道德信封上。并按總行的《貿(mào)易銀行內(nèi)部控制制度指引》和《__銀行內(nèi)部控制綜合安全評(píng)價(jià)實(shí)施辦法》，進(jìn)取進(jìn)行查找差距貫徹落實(shí)，制定嚴(yán)格的治理監(jiān)視體系及獎(jiǎng)罰制度，使員工能嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)操縱規(guī)程，做到依法辦事，合規(guī)經(jīng)營(yíng)，全年無(wú)一件安全事故，并在總行的內(nèi)控制度專項(xiàng)檢查中名列一級(jí)行行列。

3、加強(qiáng)員產(chǎn)業(yè)務(wù)知識(shí)和崗位基本技能的培訓(xùn)，配合市行弄好對(duì)外的宣傳。

柜臺(tái)業(yè)務(wù)是__行的窗口，業(yè)務(wù)技能的好壞直接影響到__行的形象，我部柜員中新員工較多，業(yè)務(wù)基礎(chǔ)差，我們利用多種情勢(shì)對(duì)新員工進(jìn)行基礎(chǔ)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使新來(lái)的員工能在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)工作并上崗。在員工的刻苦努力下，營(yíng)業(yè)部在市行的業(yè)務(wù)技能比賽中取得了團(tuán)體總分第一位，并有多名員工取得前三名的好成績(jī)。

20__年市行加強(qiáng)了個(gè)人業(yè)務(wù)開發(fā)，推出了多個(gè)個(gè)人業(yè)務(wù)品種，如豐收系列、薪加薪、家多好等產(chǎn)品，為做好個(gè)人業(yè)務(wù)，推廣這些好的產(chǎn)品，我們的員工利用休息時(shí)間弄宣傳，有效增強(qiáng)了我行個(gè)人產(chǎn)品的著名度。我部還成立了理財(cái)工作室，使?fàn)I業(yè)部的理財(cái)工作做在了各支行的前列。辦理了興盛大家庭現(xiàn)金整點(diǎn)業(yè)務(wù)，收取中間業(yè)務(wù)費(fèi)10萬(wàn)元。全年個(gè)人住房貸款余額851.2萬(wàn)元，累計(jì)銷售豐收系列產(chǎn)品(1-9期)272.3萬(wàn)美元、74.9萬(wàn)港元。

4、加強(qiáng)規(guī)范化服務(wù)，爭(zhēng)創(chuàng)窗口單位規(guī)范化服務(wù)標(biāo)兵單位。

為切實(shí)提高營(yíng)業(yè)部的服務(wù)質(zhì)量和工作效力，增進(jìn)工的工作作風(fēng)的根本轉(zhuǎn)變，我部成立了達(dá)標(biāo)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，并制定了具體的計(jì)劃和措施。組織員工學(xué)習(xí)《__銀行作風(fēng)建設(shè)與規(guī)范化服務(wù)》的通知及《__銀行作風(fēng)建設(shè)與規(guī)范化服務(wù)達(dá)標(biāo)考核辦法》，以此作為對(duì)員工進(jìn)行檢查、考核的標(biāo)準(zhǔn)，使員工在工作中做到儀表儀容規(guī)范化、服務(wù)語(yǔ)言規(guī)范化、服務(wù)質(zhì)量規(guī)范化、服務(wù)紀(jì)律規(guī)范化。經(jīng)過我們的艱苦努力，終究在總行的飛查中合格，取得標(biāo)兵單位稱號(hào)，這一稱號(hào)既是對(duì)我們工作的肯定，也是對(duì)我們工作的一個(gè)增進(jìn)，也對(duì)我們的工作提出了更高要求。

個(gè)人業(yè)務(wù)述職報(bào)告 篇11

8 月份我初為支行營(yíng)業(yè)部的客戶經(jīng)理，一切都是那么陌生，對(duì)陌生人的羞澀也是難以避免的。但迫于崗位職責(zé)，我也只有硬著頭皮出去作信用卡營(yíng)銷。出門的路途可謂真是“兇險(xiǎn)”，也讓我充分體會(huì)到了一個(gè)營(yíng)銷人員的艱辛和無(wú)奈。每每來(lái)到一個(gè)店鋪或者客戶面前，我的心總是撲通撲通的跳個(gè)不停，生怕被人拒絕。

被人拒絕的那種尷尬我相信一定是每個(gè)人都不愿體會(huì)的。或許是麻木了，也或許是嘗到了成功的喜悅，漸漸的我也開始習(xí)慣客戶經(jīng)理的這種身份。 漸入佳態(tài)的我也開始積極拓展信用卡、商易通等各項(xiàng)營(yíng)銷業(yè)務(wù)。在各類業(yè)務(wù)中，我的信用卡營(yíng)銷也許是相對(duì)比較好的， 8 月份至今我已先后完成了 60 張的信用卡進(jìn)件。在信用卡的營(yíng)銷過程中，我簡(jiǎn)單地談一下我的體會(huì)。

我行的信用卡具有終身免年費(fèi)、還款方便等優(yōu)勢(shì)。在信用卡營(yíng)銷時(shí)，客戶往往會(huì)問很多關(guān)于信用卡的一些專業(yè)問題，如果你回答支支吾吾，客戶就會(huì)覺得你不專業(yè)或者是這個(gè)信用卡一定不怎么好，自然也就不情愿辦卡了。因此在信用卡營(yíng)銷前，認(rèn)真學(xué)習(xí)我行信用卡的基本知識(shí)就顯得比較重要。 信用卡營(yíng)銷的一個(gè)簡(jiǎn)單方式便是以團(tuán)辦形式進(jìn)件，但我行信用卡審批比較嚴(yán)格，因此選擇優(yōu)質(zhì)客戶也就成為信用卡營(yíng)銷的一個(gè)重要課題。在選擇某一單位的時(shí)候，對(duì)其單位要進(jìn)行全方面的了解。這樣對(duì)于信用卡的成功發(fā)卡有著十分這樣的作用。

個(gè)人業(yè)務(wù)述職報(bào)告 篇12

一、xx年個(gè)人全年工作業(yè)績(jī)匯總及分析：

xx年的工作時(shí)間xx年3月-xx年1月，10個(gè)月的工作時(shí)間涉及的行業(yè)：投資擔(dān)保40余家、食品30余家、嬰兒用品40余家、汽配大世界、北環(huán)汽配車飾廣場(chǎng)、陳砦花卉大世界、國(guó)際茶城、豫州電動(dòng)車批發(fā)市場(chǎng)、國(guó)產(chǎn)汽車配件、名優(yōu)汽配廣場(chǎng)，投入時(shí)間最長(zhǎng)的為投資擔(dān)保(6月-12月)，合作的客戶：億諾擔(dān)保、瑞遠(yuǎn)擔(dān)保、369擔(dān)保、商都婦產(chǎn)醫(yī)院、一鳴出國(guó)教育、國(guó)際茶城、北環(huán)汽配車飾廣場(chǎng)、陳砦花卉大世界，中原花木城、經(jīng)濟(jì)視點(diǎn)報(bào)、海瑞制藥、云夢(mèng)服飾、新成汽車貿(mào)易公司，但真正了解這些公司內(nèi)部的詳細(xì)情況和決策者的興趣愛好，幾乎沒有，以往工作中有一種錯(cuò)誤的觀念，始終認(rèn)為發(fā)展向?qū)Щ虬l(fā)展多個(gè)向?qū)抢速M(fèi)時(shí)間和給自己簽約時(shí)會(huì)造成麻煩，只知道公司名稱和聯(lián)系電話就開始和客戶聯(lián)系推薦自己的產(chǎn)品，所以和客戶的關(guān)系一直也都不是特別理想。

二、對(duì)照上年工作總結(jié)和計(jì)劃的總結(jié)：

xx年全年的工作計(jì)劃完成的情況非常不樂觀，主要由于自己一直想的比較多，行動(dòng)的比較少，并一直以量為主導(dǎo)，在新客戶開發(fā)和老客戶關(guān)系維護(hù)上面欠缺的太多，一直在進(jìn)行著簡(jiǎn)單銷售，覺得自己做了這么多年的銷售和團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)，工作中也經(jīng)常有學(xué)習(xí)的習(xí)慣，但實(shí)際提高的技能非常不明顯?？偨Y(jié)以前的工作有以下幾點(diǎn)：

1、執(zhí)行力不強(qiáng)，以后每天按照計(jì)劃和目標(biāo)行事，加大自我的監(jiān)督力度，每天提醒自己，這樣下去我能不能完成我的目標(biāo)和計(jì)劃?想想如果完不成自己對(duì)得起誰(shuí)?

2、沒找對(duì)人、沒說對(duì)話，xx年每次拜訪客戶先通過向?qū)Щ蛲獠苛私饪蛻舻幕炯軜?gòu)授權(quán)，好好想想設(shè)想拜見時(shí)客戶給與好的回復(fù)，在心里自己鼓勵(lì)自己，想好要說的話和想要了解的事。

3、心太急，沒去見客戶以前聯(lián)想的太多，而提前基本很少去考慮客戶真正的需求點(diǎn)和目標(biāo)宣傳是個(gè)什么樣子，就去拜訪客戶，造成不能說服客戶，反而自己自信心下降，所以在xx年的途中避免發(fā)生盲目的追求和盲目的和客戶談判，一定要做好準(zhǔn)備。

三、顧問式營(yíng)銷的六大步驟和基本要求對(duì)照分析自己的執(zhí)行情況：

經(jīng)過摧龍六式的培訓(xùn)之后，自己收獲的東西非常多，回頭看看自己以往的思考模式和銷售模式覺得自己欠缺的東西還有很多，根據(jù)自己的以往的情況進(jìn)行對(duì)照分析，自己的感悟如下： 摧龍六式的第一式客戶分析：

第一步在客戶分析和客戶資料收集、客戶資料分析判斷上要改變以前的單一形式，比方說客戶資料收集方面是做業(yè)務(wù)最基本、最基礎(chǔ)的東西，其實(shí)以往的方式方法有很多種如上網(wǎng)、看報(bào)、114、12580、戶外、電視、DM、行業(yè)周刊，這些最基本我都能做到并且自己在這方面做的還不錯(cuò)。

第二步通過人脈關(guān)系自己的朋友同事介紹客戶資料這個(gè)問題還不大，但是通過老客戶去轉(zhuǎn)介紹的很少，因?yàn)榭傆X得自己對(duì)老客戶的服務(wù)根本就不能讓其滿意，從做業(yè)務(wù)到現(xiàn)在只有5個(gè)老客戶給我進(jìn)行轉(zhuǎn)介紹，所以這數(shù)字是非?？杀模还苁裁丛?，自己沒做到讓客戶滿意那就是自己的原因，以后在這方面還得加大自己的人際關(guān)系力度，比如說：通過行業(yè)聚會(huì)，和朋友約會(huì)多了解，另外多學(xué)習(xí)一點(diǎn)人際關(guān)系相關(guān)的課程。

第三步最關(guān)鍵的一點(diǎn)內(nèi)部資料審核是非常欠缺的，在這個(gè)上面自己只能給自己打10分，所以以后要全面地了解客戶的個(gè)人資料包括愛好和興趣、家庭情況、喜歡的運(yùn)動(dòng)和飲食習(xí)慣、行程，所有的一切都要一清二楚。

第四步收集完了資料后就應(yīng)該對(duì)客戶的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析，行業(yè)內(nèi)部信息進(jìn)行判斷分析，包括從客戶的級(jí)別、職能以及在采購(gòu)中的角色將與采購(gòu)相關(guān)的客戶都挑出來(lái)，從中找到入手的線索，這是以后需要重點(diǎn)運(yùn)用和練習(xí)的。

第五步內(nèi)部資料審核通過這段時(shí)間的培訓(xùn)過后，了解到也就是說得到了他的資訊和信息過后自己首先要對(duì)客戶的內(nèi)部基本資料有所了解，包括他的營(yíng)銷狀況、和客群定位、客戶的實(shí)力這些是最起碼知道的，這其中我認(rèn)為是缺一不可，而以前這些我認(rèn)為都沒做到，所以以后要仔細(xì)觀察和體驗(yàn)這方面的技能。

第六步判斷銷售機(jī)會(huì)，也是是關(guān)鍵的步驟之一，它就立刻決定了你的銷售是否能進(jìn)入下一個(gè)階段，如果連銷售機(jī)會(huì)都沒有的話就不要進(jìn)入下一步，免得將時(shí)間和資源花在不會(huì)產(chǎn)生簽約的客戶身上。經(jīng)過公司的培訓(xùn)過后也意味到自己身上存在這很多的不足，我認(rèn)為自己以后應(yīng)該在如何P&g%*w'ftG發(fā)展人脈和人脈的維護(hù)以及發(fā)展向?qū)厦婕哟笞约旱膶W(xué)習(xí)力度(和公司做的前兩名和廣告行業(yè)的精英學(xué)習(xí))，現(xiàn)在這個(gè)社會(huì)不是單打獨(dú)斗的個(gè)人了，個(gè)人再能干不如團(tuán)隊(duì)一起干輕松，所以團(tuán)結(jié)協(xié)作尤為重要，改變要從現(xiàn)在、要從自己開始，所以我相信學(xué)習(xí)也是我現(xiàn)在的首要任務(wù)，為了更好的發(fā)展自己的人脈建設(shè)，這段時(shí)間也在從網(wǎng)上去研究一些如何發(fā)展人際關(guān)系(曾仕強(qiáng)的人際關(guān)系學(xué))，現(xiàn)在認(rèn)為良好的人脈關(guān)系需要具備：首先要做到打開自己真正去理解、包容和接受別人、真心的為對(duì)方著想、不撒謊、不欺騙、多參加社交活動(dòng) 。

摧龍六式的第二式建立信任親和感：

我認(rèn)為做銷售就要搞關(guān)系，關(guān)系搞好了自然而然業(yè)績(jī)就好起來(lái)了。

第一步得事先了解客戶結(jié)構(gòu)的授權(quán)和管理結(jié)構(gòu)，并且我認(rèn)為還應(yīng)該了解客戶的個(gè)人資訊性格愛好和興趣、家庭情況、喜歡的運(yùn)動(dòng)和飲食習(xí)慣、行程，這樣的話自己就知道了該如何去相處，我覺得這些內(nèi)容我以前的做法只能打5分，可見自己這一方面是非常非常薄弱的，所以首先要加強(qiáng)自己的興趣愛好，以免到時(shí)不能與客戶共達(dá)統(tǒng)一頻道，從而避免不能達(dá)到預(yù)先的親和效果。

第二步在拜見當(dāng)中給與對(duì)方好感，這些我認(rèn)為自己能打30分，因?yàn)槲业膬?yōu)勢(shì)給客戶的第一面是很誠(chéng)懇的、客戶一般不會(huì)有什么特別的戒備之心，在拜訪前我也會(huì)在腦海中進(jìn)行話語(yǔ)組織，也能在客戶面前打開自己，進(jìn)行下一步的梳理和定位客戶當(dāng)下的一些情況，但在興趣互動(dòng)和建立同盟中自己覺得只能給自己10分，所以前兩個(gè)階段是建立好感和約會(huì)階段，所以以后應(yīng)加強(qiáng)客戶的信賴感，和客戶進(jìn)行家庭活動(dòng)，吃飯聚餐，卡拉OK。

第三步建立同盟因?yàn)榭蛻舻募軜?gòu)一般不是那么簡(jiǎn)單的，在決策中影響判斷的往往有好幾個(gè)人，所一就要通過這個(gè)信賴你的人想自己提供透漏第一手資料，幫你穿針引線，所以建立向?qū)Ш徒佑|發(fā)起人的關(guān)系得加強(qiáng)運(yùn)用，只有對(duì)客戶了如指掌，才能找到正確的時(shí)機(jī)和方法去推進(jìn)關(guān)系，所以無(wú)論以后的生活或工作中要更加注意運(yùn)用興趣互動(dòng)。

摧龍六式的第三式需求審核、發(fā)現(xiàn)需求：

第一步審核當(dāng)前客戶的主要方向和問題:

建立了良好的信賴的關(guān)系之后，接下來(lái)這一步了解客戶的根本目標(biāo)和需求就比較容易了，然后進(jìn)行分析他企業(yè)現(xiàn)有的情況和狀況，當(dāng)客戶有了目標(biāo)和愿望的時(shí)候，就會(huì)發(fā)現(xiàn)達(dá)到目標(biāo)的問題和障礙，很慚愧的是以往的工作中根本就沒有達(dá)到這一地步，所以這個(gè)里面的得分應(yīng)該0分，人脈人際關(guān)系一定要處理好是最關(guān)鍵的事，這種改變不是輕而易舉的事，所以多聽一些人際關(guān)系的講座和多多與身邊的朋友、同事勤加練習(xí)，先改變自己的想法和觀念。

第二步理解客戶的背景和原因:

這一點(diǎn)以前工作中根本就沒注意過的事，自己打分也是0分，所以要想盡一切辦法從側(cè)面的了解決策者的思路和一貫作風(fēng)，如果決策者有了新的問題和挑戰(zhàn)就要聯(lián)合向?qū)?影響層)尋找解決方案，關(guān)注決策這所想的所關(guān)注的，自己也盡量與決策者直接面談，所以要換位思考決策者的想法和理解影響層最關(guān)心的話題進(jìn)行深入。

第三步理解完了決策者的思路和媒體選擇后應(yīng)緊接著進(jìn)行決策者的需求分析和判斷:

這一點(diǎn)自己的分?jǐn)?shù)也是0分，因?yàn)橐郧凹词拐业搅藳Q策層也不會(huì)這么細(xì)的進(jìn)行分析和判斷，所以對(duì)決策者的思路總覺得一頭霧水，當(dāng)然這里面的因素很多，但這一點(diǎn)我覺得也是最重要的原因之一。 摧龍六式的第四式價(jià)值的呈現(xiàn):

里面看到了要想取得一個(gè)客戶的信任和簽約僅僅提供媒體價(jià)值是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，更重要的是對(duì)客戶的本人愛好和公司最根本的目標(biāo)需求和需要解決得問題，這些問題不解決即使簽約的客戶，沒有一定得成就感，也覺得可能是運(yùn)氣比較好。

第一步結(jié)合客戶的需求點(diǎn)和待解決的問題內(nèi)容進(jìn)行價(jià)值呈報(bào):

這一點(diǎn)自己只能給以前的工作打20分，因?yàn)橐郧翱傆X得自己的價(jià)值自己的優(yōu)勢(shì)說的越多可能越能打動(dòng)顧客的心理，現(xiàn)在知道了客戶決定采購(gòu)時(shí)決不可能只看某一個(gè)指標(biāo)，應(yīng)該將采購(gòu)指標(biāo)引導(dǎo)到對(duì)我們有利的方面來(lái)，自己領(lǐng)悟到無(wú)論你將的產(chǎn)品特點(diǎn)說的再好、講的再誘人，只要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手只要比你好一點(diǎn)，比你心細(xì)一點(diǎn)，那我就失敗了。所以在以后業(yè)務(wù)的過程中一定要圍繞客戶的需求找到優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，去鞏固優(yōu)勢(shì)消除威脅。

第二步與影響層的互動(dòng)和介入:

這一點(diǎn)只能給自己打20分，因?yàn)橐郧叭绻桶l(fā)起人聯(lián)系的話，我會(huì)把所有的希望寄托與這個(gè)發(fā)起人，然后就一直和發(fā)起人打太極，缺少及時(shí)的與決策者影響層互動(dòng)和介入，所以以后要善于跨越聯(lián)系人發(fā)起人到影響人拍板人，要做到先去接觸再和向?qū)ё屑?xì)研究和分析，從而達(dá)到簽約的目的。

第三步說辭的準(zhǔn)備:

這一點(diǎn)自己的得分也是0分，以前只要前期達(dá)到了，拿到這一步就是等待還是等待，因?yàn)榻?jīng)常覺得到了這個(gè)階段已經(jīng)是非常成熟了，沒有必要顧慮太多了，但是往往好消息的開始也是悲劇的發(fā)生時(shí)段，不知道這其中還是有很多待解決的潛在問題，重新站在決策者、影響者、使用者、評(píng)估者的角度上進(jìn)行重新思考、重新排列，列出可能會(huì)存在的問題和疑慮，先自己進(jìn)行分析和解決，多余朋友、同事、領(lǐng)導(dǎo)溝通自己列出的這些問題進(jìn)行分析，當(dāng)然準(zhǔn)備的多了到了客戶那底氣就多了一份自信。 摧龍六式的第;vL:]

= 五式贏取承諾、成交簽約:

第一步確認(rèn)意愿和審核疑慮:

往往一般到了這個(gè)地步就是很單純的認(rèn)為只要收到錢就是最好的，所以更多的時(shí)候忘了應(yīng)該要確認(rèn)客戶的意愿、解決客戶的疑慮從而進(jìn)行互動(dòng)談判，所以在從中失去了不少的客戶，這點(diǎn)只能也給自己0分，我認(rèn)為談判中最重要的一步就是了解對(duì)方的談判角度和立場(chǎng)還有待解決的問題，從而圍繞著這些困惑和疑慮進(jìn)行逐一攻破。

第二步互動(dòng)談判和如何推動(dòng)簽約:

以前的做法很單純?nèi)缓笞匀坏赝苿?dòng)簽約;最后一式更是銷售中的最核心部分，而這么重要的部分自己重視的程度又有幾分呢?所以這一點(diǎn)也職能給自己打20分，現(xiàn)在認(rèn)為談判就是雙方相互妥協(xié)和交換并達(dá)成一致的過程。談判過程的第一步是了解對(duì)方的談判立場(chǎng)，第二步是進(jìn)行妥協(xié)、交換并讓步。然后在根據(jù)這些核心再去推動(dòng)簽約，談判中無(wú)非是談到的就是價(jià)格、服務(wù)、付款條件和上刊時(shí)間等等，這些歸根結(jié)底都是由客戶的需求決定的。只要掌握了客戶的需求進(jìn)行妥協(xié)和交換，就可以得到滿意的價(jià)格了，所以這一點(diǎn)也得加強(qiáng)練習(xí)。

摧龍六式的第六式服務(wù)和體驗(yàn) :

第一步簽約了之后還要繼續(xù)與客戶之間的關(guān)系:

我認(rèn)為這一項(xiàng)只能得20份，因?yàn)楹灱s前態(tài)度都非常熱情，總想把所有知道的事情全部都告訴他，總想把產(chǎn)品的特性和特點(diǎn)全部說出來(lái)，可一旦簽訂了協(xié)議交了錢，態(tài)度就沒有以前那么好了，只是可能會(huì)問一些最近的生活狀況或是公司運(yùn)營(yíng)狀況，所以從心里感覺簽約前和簽約之后感覺是很不一樣的，我覺得這一項(xiàng)也需要公司的大力配合，以前我們的公司一次性的買賣非常多。

第二步強(qiáng)化關(guān)系和信息回饋:

我認(rèn)為即使客戶和你簽約了合作了，這個(gè)時(shí)侯才是你真正服務(wù)的開始，所以我很反對(duì)以前的一錘子買賣，所以在以后的工作中要加強(qiáng)重視客戶的信息回饋，不好該如何調(diào)整，好的應(yīng)當(dāng)保持，我希望這一點(diǎn)公司也能給予足夠的支持。

第三步?jīng)Q策互動(dòng)和人脈轉(zhuǎn)介紹:

得到了客戶的認(rèn)可轉(zhuǎn)介紹非常容易，我認(rèn)為在這一點(diǎn)做的尤為不好，因?yàn)楹芏嗫蛻舳际且驗(yàn)楹献髁酥筇岢鲆恍┊愖h沒解決或不能解決，才導(dǎo)致的客戶再次死亡，所以人際關(guān)系學(xué)我要在三月份之前認(rèn)知努力的學(xué)完并能領(lǐng)會(huì)其真正含義，要經(jīng)常和自己的客戶互動(dòng)談心，聚會(huì)、吃飯、娛樂。 四、xx年個(gè)人的目標(biāo)額度(1、全年的目標(biāo)額度2.月份的目標(biāo)額度)

xx年自己的年度目標(biāo)是69萬(wàn)，平均每個(gè)月7.6萬(wàn)，每周1.8萬(wàn)左右,要完成此目標(biāo)額自己將要準(zhǔn)備：

1、xx年自己準(zhǔn)備涉足的行業(yè)為：服務(wù)業(yè)、酒店、餐飲、娛樂、教育培訓(xùn)、金融、證券、銀行、食品。

2、最少200個(gè)符合我們媒體的客戶資料教育培訓(xùn)50個(gè)、酒店餐飲50個(gè)、休閑娛樂50、銀行、證券、投資擔(dān)保60個(gè)、食品10個(gè)、醫(yī)院20個(gè)、白酒、裝飾及其他60個(gè)，2月8號(hào)以前全部列出來(lái)進(jìn)行初步篩選。

3、以最短的時(shí)間獲取更多的資訊，要充分的發(fā)揮自己的人脈資源，上網(wǎng)查看，專業(yè)書籍學(xué)習(xí) 4、3月份以醫(yī)院、白酒為主打，所以在春節(jié)期間盡量的多了解醫(yī)院資訊，這一點(diǎn)以前的同事可以幫我，在一點(diǎn)在網(wǎng)上多留意一點(diǎn)這些內(nèi)容。

5、4月已投資擔(dān)保、婚紗攝影、奶制品為主，3月份每天抽出半小時(shí)了解婚紗攝影及奶制品行業(yè)資訊，在網(wǎng)上也留意次訊息。

6、5月主要以茶葉茶具、酒店餐飲、教育培訓(xùn)行業(yè)為主，多從朋友那搜集一些資料和行業(yè)訊息 7、6月份保險(xiǎn)、金融、銀行證券和飲料，應(yīng)以飲料為主打，因?yàn)樵龠^一個(gè)月是飲料和啤酒銷售的高峰期。

8、7月教育培訓(xùn)(瑜伽、樂器、藝術(shù)培訓(xùn)學(xué)校)、食品飲料為主

9、8月飲料、啤酒、出國(guó)留學(xué)為主

10、9月啤酒飲料、紅酒、月餅茶葉茶具為主

11、10月以禮品、家具、花卉市場(chǎng)為主

12、11月以白酒、投資擔(dān)保為主

13、12月以白酒、裝修裝飾及材料為主

五、對(duì)公司的管理意見和團(tuán)隊(duì)建設(shè)意見(自己剛進(jìn)入公司時(shí)間不足一個(gè)月，以下內(nèi)容僅代表個(gè)人觀點(diǎn))：

1、為了提高工作效率應(yīng)減少業(yè)務(wù)人員填寫公司單據(jù)的時(shí)間，會(huì)議期間應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行會(huì)議幾率，達(dá)到簡(jiǎn)單高效，加長(zhǎng)會(huì)議中的客戶分析時(shí)間。

2、晨會(huì)宣讀完畢后應(yīng)緊跟著部門會(huì)議，會(huì)議結(jié)束后應(yīng)部門的全體人員做個(gè)小游戲，激發(fā)業(yè)務(wù)人員的斗志之后再出去拜訪客戶或電話約訪。

3、多分享團(tuán)隊(duì)成員成功和失敗的經(jīng)歷經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)對(duì)新員工的一對(duì)一幫帶工作(最好責(zé)任到人)。

4、建議公司能夠增加公司員工的外部培訓(xùn)次數(shù)，建立一種學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。

5、應(yīng)多組織員工的集體活動(dòng)，彼此增加之間的情感，讓我們真正的體現(xiàn)出團(tuán)隊(duì)凝聚力的價(jià)值所在。

6、注重員工的個(gè)人情緒，必要時(shí)一對(duì)一溝通。

六、個(gè)人的職業(yè)規(guī)劃和成長(zhǎng)目標(biāo)上具體計(jì)劃為：

1、自己xx年全年的目標(biāo)計(jì)劃設(shè)定為：xx年6月之前最少完成里面的三分全部?jī)?nèi)容(信息獲取的技能運(yùn)用，要從多種公開資源獲取;營(yíng)銷前的事先準(zhǔn)備工作，有行業(yè)和客戶營(yíng)銷和傳播的待解疑問;客戶篩選技能運(yùn)用效率，客戶市場(chǎng)階段評(píng)估分析合理;回訪客戶的介入理由策略選擇和陳訴;情緒與行為之間關(guān)系(工作中)的覺察和體驗(yàn);有區(qū)分客戶觀點(diǎn)和反應(yīng)的實(shí)際表述;客戶的基本狀況及需求關(guān)注點(diǎn);結(jié)合客戶市場(chǎng)媒體價(jià)值表述;知道其真實(shí)行業(yè)、客戶媒體選擇理由、媒體觀;有節(jié)奏好、提問回應(yīng)好;有個(gè)人學(xué)習(xí)得知識(shí)在客戶溝通中的應(yīng)用);xx年6-12月完成初日考核內(nèi)容評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)的全部?jī)?nèi)容(對(duì)現(xiàn)有的媒體運(yùn)用(執(zhí)行)出色，能將媒體價(jià)值和客戶需求緊密的相結(jié)合;客戶的資料通過多方獲取比如：人脈介紹獲取、特殊渠道獲取;明晰媒體的推廣目的和了解客戶的媒體投放有關(guān)工作流程;和客戶之間的溝通應(yīng)達(dá)到互動(dòng)探討和引導(dǎo)客戶的購(gòu)買需求，在溝通中要換位體察對(duì)方感受)要達(dá)到以上內(nèi)容自己必須嚴(yán)格的要求自己。

2、xx年3月通過自己兩年的努力，擁有一輛馬自達(dá)6自動(dòng)旗艦版(紅色)、個(gè)人存款10萬(wàn)元、累計(jì)個(gè)人財(cái)產(chǎn)30萬(wàn)(每天看著自己xx年的目標(biāo)來(lái)對(duì)比自己每天的工作總結(jié)計(jì)劃，不斷的反省和詢問自己照這樣下去自己的目標(biāo)能不能在這個(gè)期限完成，如果完不成我將如何改動(dòng)我的工作方式?為什么完不成?)。

3、積極配合公司的各項(xiàng)指標(biāo)落實(shí)情況，做好時(shí)間的合理安排，通過一年的時(shí)間，做到公司的中高層管理人員、做到對(duì)金融、教育、食品行業(yè)清晰三個(gè)行業(yè)，能在這個(gè)行業(yè)做到輕車熟路，能給新員工講解這三個(gè)行業(yè)信息的搜集和學(xué)習(xí)辦法，領(lǐng)導(dǎo)有事不在時(shí)做到積極努力的爭(zhēng)取召開公司的業(yè)務(wù)部門會(huì)議，能夠?qū)π聠T工學(xué)習(xí)公司的業(yè)務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行指導(dǎo)性作用。

4、通過兩年的努力xx年之后，自己要往職業(yè)經(jīng)理人道路上發(fā)展，做到本公司的高層管理人員，配合公司制定相應(yīng)的制度，嚴(yán)格準(zhǔn)確無(wú)誤的執(zhí)行下去，在公司的高層領(lǐng)導(dǎo)不在時(shí)做到積極努力的爭(zhēng)取召開公司的全員會(huì)議，能夠?qū)靖鱾€(gè)部門的整體發(fā)展和整體工作戰(zhàn)略業(yè)務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行指導(dǎo)性作用。

5、xx年1月23日—xx年每天抽出一個(gè)小時(shí)學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)、半個(gè)小時(shí)分析當(dāng)天所遇到的客戶情況，做到熟悉客戶個(gè)人信息，熟悉客戶公司和行業(yè)(xx年1月-xx年12月通過書籍、網(wǎng)絡(luò)和參加課程學(xué)習(xí)主要對(duì)人際關(guān)系和時(shí)間管理學(xué)習(xí)，并能熟練地運(yùn)用人際關(guān)系技巧和熟練地將自己的時(shí)間合理的規(guī)劃;xx年1月-12月通過書籍和網(wǎng)絡(luò)、參加課程學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)管理思維方式方面和時(shí)間管理知識(shí)，掌握有效地管理技巧，達(dá)到能靈活的運(yùn)用管理的方式和執(zhí)行能力，熟練地將自己的時(shí)間合理的規(guī)劃;xx年1月-12月通過書籍和網(wǎng)絡(luò)、參加課程學(xué)習(xí)如何成為一個(gè)卓越的職業(yè)經(jīng)理人，

有效地管理技巧、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)和管理團(tuán)隊(duì)的要領(lǐng)、營(yíng)造優(yōu)秀的企業(yè)文化要領(lǐng)、增強(qiáng)逆境抵抗力和逆境中解壓的方法并能夠熟練地將自己的時(shí)間合理的規(guī)劃)。

七、對(duì)照初級(jí)日考核內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)在xx年的學(xué)習(xí)和準(zhǔn)備涉足行業(yè)的計(jì)劃和目標(biāo):

經(jīng)過上述情況自己也清晰的認(rèn)識(shí)到了在xx年自己的工作方法和個(gè)人計(jì)劃目標(biāo)，自己準(zhǔn)備涉足的行業(yè)：服務(wù)業(yè)、酒店、餐飲、娛樂、教育培訓(xùn)、金融證券。

1、加強(qiáng)自己的時(shí)間管理：xx年1月21日—xx年7月改變自己以往的思維模式和銷售模式，一定得轉(zhuǎn)變讓自己變成顧問式營(yíng)銷，使自己慢慢變強(qiáng)，從根本解決盲目拜訪客戶、盲目銷售自己的產(chǎn)品，定期維護(hù)回訪客戶每天堅(jiān)持打電話20個(gè)、至少回訪老客戶保持在2—5，多向公司的老員工和公司領(lǐng)導(dǎo)多溝通多學(xué)習(xí)，在工作中遇到的問題多請(qǐng)教，每天晚上總結(jié)思考當(dāng)天在工作中的不足(那些事是今天做的特別不好的?導(dǎo)致不好結(jié)果的原因是什么?下次我該如何避免類似情況再次發(fā)生?那些是今天做的不錯(cuò)的?達(dá)成了都很么結(jié)果?以后我該如何持續(xù)下去?)詳細(xì)的明天工作計(jì)劃視情況每天晚上完成(我要電話拜訪多少個(gè)新客戶?邀約多少?拜訪幾個(gè)?達(dá)到什么程度?)。 2、1月21日—2月8日學(xué)習(xí)公司內(nèi)的知識(shí)(銷售流程、產(chǎn)品介紹、廣告媒體的優(yōu)劣勢(shì)、客戶分析眼光)，多向公司內(nèi)部的銷售前兩名同事或向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，行業(yè)內(nèi)的知識(shí)，另一部分通過網(wǎng)絡(luò)對(duì)廣告銷售學(xué)習(xí)，了解咱們現(xiàn)有的媒體優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，如何將媒體的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮到最大的成效。

3、從現(xiàn)在開始每天用1個(gè)小時(shí)的時(shí)間學(xué)習(xí)金融(投資擔(dān)保、保險(xiǎn))、教育培訓(xùn)(私人培訓(xùn)、職業(yè)訓(xùn)練、職業(yè)學(xué)習(xí))、食品行業(yè)、酒店餐飲的行業(yè)情況(1月25日—2月1日每天2個(gè)酒店餐飲、教育培訓(xùn)(私人培訓(xùn)、職業(yè)訓(xùn)練、職業(yè)教育)行業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí);2月1日—2月7日每天兩個(gè)小時(shí)對(duì)食品行業(yè))，達(dá)到自己能熟悉行業(yè)的內(nèi)部資訊，了解行業(yè)的優(yōu)劣勢(shì)，如何在談判中切入客戶感興趣的主題中，避免盲目拜訪。

4、xx年6月之前最少完成里面的三分全部?jī)?nèi)容(信息獲取的技能運(yùn)用，要從多種公開資源獲取;營(yíng)銷前的事先準(zhǔn)備工作，有行業(yè)和客戶營(yíng)銷和傳播的待解疑問;客戶篩選技能運(yùn)用效率，客戶市場(chǎng)階段評(píng)估分析合理;回訪客戶的介入理由策略選擇和陳訴;情緒與行為之間關(guān)系(工作中)的覺察和體驗(yàn);有區(qū)分客戶觀點(diǎn)和反應(yīng)的實(shí)際表述;客戶的基本狀況及需求關(guān)注點(diǎn);結(jié)合客戶市場(chǎng)媒體價(jià)值表述;知道其真實(shí)行業(yè)、客戶媒體選擇理由、媒體觀;有節(jié)奏好、提問回應(yīng)好;有個(gè)人學(xué)習(xí)得知識(shí)在客戶溝通中的應(yīng)用);xx年6-12月完成初日考核內(nèi)容評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)的全部?jī)?nèi)容(對(duì)現(xiàn)有的媒體運(yùn)用(執(zhí)行)出色，能將媒體價(jià)值和客戶需求緊密的相結(jié)合;客戶的資料通過多方獲取比如：人脈介紹獲取、特殊渠道獲取;明晰媒體的推廣目的和了解客戶的媒體投放有關(guān)工作流程;和客戶之間的溝通應(yīng)達(dá)到互動(dòng)探討和引導(dǎo)客戶的購(gòu)買需求，在溝通中要換位體察對(duì)方感受)要達(dá)到以上內(nèi)容自己必須嚴(yán)格的要求自己);xx年2月-xx年3月學(xué)習(xí)《余世維-有效溝通》xx年3月1日-20日《曾仕強(qiáng)-人際關(guān)系學(xué)》xx年3月21日-4月15日《尚致勝-NLP致勝行銷學(xué)》xx年4月16日-5月1日《曾仕強(qiáng)-情緒管理》。

篇二：

時(shí)光如梭，又至歲尾。這一年，在領(lǐng)導(dǎo)們的指導(dǎo)寫和同志們的幫助下，使我在工作中獲得了許多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。在此，靜下心來(lái)，慢慢的將這一年的工作梳理一下。

xx年伊始，在局領(lǐng)導(dǎo)的指揮下，在部門陳主任的帶領(lǐng)下。我們打下了xx年廣告的第一槍，在此期間，陳主任安排我拍攝制作了銀行和一些企事業(yè)單位的拜年廣告。

拜年廣告在央視及其他衛(wèi)視上見過，自己做還是第一次。陳主任看出了我心中的忐忑，于是，每次出發(fā)前陳主任給我講重點(diǎn)應(yīng)該突出什么，區(qū)別什么，既要把握這個(gè)企業(yè)的行業(yè)共同點(diǎn)，又要突出這個(gè)企業(yè)的特點(diǎn)，將企業(yè)的最好一面，通過我們這個(gè)平臺(tái)，展現(xiàn)給全區(qū)人民。按著領(lǐng)導(dǎo)的布置，我在拍攝銀行類拜年廣告時(shí)，既要把握住銀行這一金融服務(wù)的共同特點(diǎn)，又突出了工行、農(nóng)行、建行、郵政銀行的各自特色。在拍攝醫(yī)院、美容院、時(shí)同樣秉承了共性中挖掘特色這一原則。接下來(lái)，拍攝了煉油廠、自行車廠、大型購(gòu)物中心和服務(wù)公司的拜年廣告。

在拍攝以上廣告的同時(shí)，按照部門領(lǐng)導(dǎo)說的，一定要注意和顧客溝通好，詳細(xì)了解客戶的訴求。將客戶的訴求揉進(jìn)拜年廣告。在后期制作時(shí)，為了突出拜年廣告的特色，找到了歷年本臺(tái)春晚專題片的片頭和片花，搭配到拜年廣告中。最好，在客戶審片時(shí)，得到了相關(guān)單位的好評(píng)，年后，假期結(jié)束，按照部門領(lǐng)導(dǎo)要求的，不打年盹兒。迅速的切換至最好的工作狀態(tài)。我又制作拍攝了魚館以及游泳館和羽毛球館的廣告。拍攝之前，陳主任也為我多次講解拍攝注意的事項(xiàng)，讓我受益匪淺。后期制作時(shí)，按照部門領(lǐng)導(dǎo)的要求，我們均為每位客戶剪輯制作了兩到三版的廣告，將客戶更多的方面呈現(xiàn)給觀眾。例如羽毛球館的廣告，主任策劃了多個(gè)腳本。我們制作完后，第一版講解羽毛球館的硬件設(shè)施與眾不同。第二版是羽毛球的專業(yè)人士和羽毛球愛好者的同期聲。客戶看后，感覺十分滿意。

接著，在部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和策劃下，我又為汽車美容中心拍攝制作了八個(gè)廣告。這八個(gè)廣告，其中一個(gè)為汽車美容中心的整體形象廣告，其余七個(gè)是介紹了汽車美容中心的新技術(shù)和新產(chǎn)品。為了使客戶滿意，我們幾次深入汽車美容中心，全方位了解汽車美容中心的方方面面。與各工種的工人促膝長(zhǎng)談，了解各種產(chǎn)品的獨(dú)到之處。最后，制作完成，在客戶滿意后，主任又帶領(lǐng)我反復(fù)修改打磨廣告片，準(zhǔn)求完美的效果。

在業(yè)務(wù)大練兵期間，我倍加珍惜局領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造搭建的這個(gè)平臺(tái)。在拍攝濕地公園的前一天。下班后，提前到濕地公園觀察，準(zhǔn)備拍攝選題。拍攝領(lǐng)導(dǎo)和評(píng)委講解片子時(shí)，我認(rèn)真學(xué)習(xí)每個(gè)同事的拍攝，構(gòu)思優(yōu)點(diǎn);仔細(xì)聆聽領(lǐng)導(dǎo)和評(píng)委的講解。寫世紀(jì)廣場(chǎng)的拍攝腳本時(shí)，仔細(xì)觀察。制作崗位練兵時(shí)，更是注意學(xué)習(xí)其他同事的制作手法。

其中讓我醍醐灌頂?shù)?，還是去國(guó)家級(jí)電視臺(tái)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。當(dāng)我走進(jìn)《特別節(jié)目》的制作現(xiàn)場(chǎng)時(shí)。我的感覺就好像一個(gè)久居內(nèi)陸的孩子，剛剛到了大海邊。海風(fēng)送來(lái)了清新的一切。一切是那么的新鮮，構(gòu)思精巧大氣的舞臺(tái)，炫目的燈光，動(dòng)人的主持。一切元素完美的融合在這個(gè)大演播間里，新鮮的元素包裹著我。此次央視之行，讓我學(xué)到了很多知識(shí)。

在拍攝廣告學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)的同時(shí)，還接拍制作了九中的十分鐘的宣傳育片。拍攝期間，恰巧學(xué)生放假，學(xué)校正逢加固校舍。學(xué)校里早已失去了往日的生機(jī)和清新。我們和施工隊(duì)比速度，克服了多種困難，高效的拍攝了諸多素材，同時(shí)設(shè)計(jì)了一些浪漫唯美的鏡頭。后期制作時(shí)，我更是避免和去年制作的九中的宣傳片的雷同。

拍攝制作的同時(shí)，我還負(fù)責(zé)剪輯一些客戶拿來(lái)我臺(tái)的廣告和電影電視劇。如剪輯一套曾經(jīng)播出的上午和下午兩個(gè)劇場(chǎng)的電視劇，二套播出的電影和每晚四集聯(lián)播的電視劇。有的廣告客戶提供的資料從畫面到語(yǔ)言都不適合播出，重新給客戶剪輯制作。然后，每天將兩個(gè)多小時(shí)的電影和八集電視劇重新一比一打包。

十月份，我們?cè)诓块T主任的帶領(lǐng)下，開辟了四套生活信息頻道。每天制作《幫助信息》《房屋信息》四個(gè)版本《商務(wù)信息》兩個(gè)版本。經(jīng)過不斷的磨合和改進(jìn)，信息節(jié)目得到了商家和觀眾們的喜愛。

今后，我將在局領(lǐng)導(dǎo)的指引下，部門主任的帶領(lǐng)下，繼續(xù)努力工作，刻苦學(xué)習(xí)廣電業(yè)務(wù)，為廣電事業(yè)添磚加瓦。

個(gè)人業(yè)務(wù)述職報(bào)告 篇13

xx年個(gè)人的目標(biāo)額度(1、全年的目標(biāo)額度2.月份的目標(biāo)額度)

20xx年自己的年度目標(biāo)是69萬(wàn)，平均每個(gè)月7.6萬(wàn)，每周1.8萬(wàn)左右,要完成此目標(biāo)額自己將要準(zhǔn)備：

1、20__年自己準(zhǔn)備涉足的行業(yè)為：服務(wù)業(yè)、酒店、餐飲、娛樂、教育培訓(xùn)、金融、證券、銀行、食品。

2、最少200個(gè)符合我們媒體的客戶資料教育培訓(xùn)50個(gè)、酒店餐飲50個(gè)、休閑娛樂50、銀行、證券、投資擔(dān)保60個(gè)、食品10個(gè)、醫(yī)院20個(gè)、白酒、裝飾及其他60個(gè)，2月8號(hào)以前全部列出來(lái)進(jìn)行初步篩選。

3、以最短的時(shí)間獲取更多的資訊，要充分的發(fā)揮自己的人脈資源，上網(wǎng)查看，專業(yè)書籍學(xué)習(xí)

4、3月份以醫(yī)院、白酒為主打，所以在春節(jié)期間盡量的多了解醫(yī)院資訊，這一點(diǎn)以前的同事可以幫我，在一點(diǎn)在網(wǎng)上多留意一點(diǎn)這些內(nèi)容。

5、4月已投資擔(dān)保、婚紗攝影、奶制品為主，3月份每天抽出半小時(shí)了解婚紗攝影及奶制品行業(yè)資訊，在網(wǎng)上也留意次訊息。

6、5月主要以茶葉茶具、酒店餐飲、教育培訓(xùn)行業(yè)為主，多從朋友那搜集一些資料和行業(yè)訊息

7、6月份保險(xiǎn)、金融、銀行證券和飲料，應(yīng)以飲料為主打，因?yàn)樵龠^一個(gè)月是飲料和啤酒銷售的高峰期。

8、7月教育培訓(xùn)(瑜伽、樂器、藝術(shù)培訓(xùn)學(xué)校)、食品飲料為主

9、8月飲料、啤酒、出國(guó)留學(xué)為主

10、9月啤酒飲料、紅酒、月餅茶葉茶具為主

11、10月以禮品、家具、花卉市場(chǎng)為主

12、11月以白酒、投資擔(dān)保為主

13、12月以白酒、裝修裝飾及材料為主

對(duì)公司的管理意見和團(tuán)隊(duì)建設(shè)意見(自己剛進(jìn)入公司時(shí)間不足一個(gè)月，以下內(nèi)容僅代表個(gè)人觀點(diǎn))：

1、為了提高工作效率應(yīng)減少業(yè)務(wù)人員填寫公司單據(jù)的時(shí)間，會(huì)議期間應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行會(huì)議幾率，達(dá)到簡(jiǎn)單高效，加長(zhǎng)會(huì)議中的客戶分析時(shí)間。

2、晨會(huì)宣讀完畢后應(yīng)緊跟著部門會(huì)議，會(huì)議結(jié)束后應(yīng)部門的全體人員做個(gè)小游戲，激發(fā)業(yè)務(wù)人員的斗志之后再出去拜訪客戶或電話約訪。

3、多分享團(tuán)隊(duì)成員成功和失敗的經(jīng)歷經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)對(duì)新員工的一對(duì)一幫帶工作(最好責(zé)任到人)。

4、建議公司能夠增加公司員工的外部培訓(xùn)次數(shù)，建立一種學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。

5、應(yīng)多組織員工的集體活動(dòng)，彼此增加之間的情感，讓我們真正的體現(xiàn)出團(tuán)隊(duì)凝聚力的價(jià)值所在。

6、注重員工的個(gè)人情緒，必要時(shí)一對(duì)一溝通。

個(gè)人的職業(yè)規(guī)劃和成長(zhǎng)目標(biāo)上具體計(jì)劃為：

1、自己20xx年全年的目標(biāo)計(jì)劃設(shè)定為：20__年6月之前最少完成里面的三分全部?jī)?nèi)容(信息獲取的技能運(yùn)用，要從多種公開資源獲取;營(yíng)銷前的事先準(zhǔn)備工作，有行業(yè)和客戶營(yíng)銷和傳播的待解疑問;客戶篩選技能運(yùn)用效率，客戶市場(chǎng)階段評(píng)估分析合理;回訪客戶的介入理由策略選擇和陳訴;情緒與行為之間關(guān)系(工作中)的覺察和體驗(yàn);有區(qū)分客戶觀點(diǎn)和反應(yīng)的實(shí)際表述;客戶的基本狀況及需求關(guān)注點(diǎn);結(jié)合客戶市場(chǎng)媒體價(jià)值表述;知道其真實(shí)行業(yè)、客戶媒體選擇理由、媒體觀;有節(jié)奏好、提問回應(yīng)好;有個(gè)人學(xué)習(xí)得知識(shí)在客戶溝通中的應(yīng)用);20xx年6-12月完成初日考核內(nèi)容評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)的全部?jī)?nèi)容(對(duì)現(xiàn)有的媒體運(yùn)用(執(zhí)行)出色，能將媒體價(jià)值和客戶需求緊密的相結(jié)合;客戶的資料通過多方獲取比如：人脈介紹獲取、特殊渠道獲取;明晰媒體的推廣目的和了解客戶的媒體投放有關(guān)工作流程;和客戶之間的溝通應(yīng)達(dá)到互動(dòng)探討和引導(dǎo)客戶的購(gòu)買需求，在溝通中要換位體察對(duì)方感受)要達(dá)到以上內(nèi)容自己必須嚴(yán)格的要求自己。

2、20__年3月通過自己兩年的努力，擁有一輛馬自達(dá)6自動(dòng)旗艦版(紅色)、個(gè)人存款10萬(wàn)元、累計(jì)個(gè)人財(cái)產(chǎn)30萬(wàn)(每天看著自己20__年的目標(biāo)來(lái)對(duì)比自己每天的工作總結(jié)計(jì)劃，不斷的反省和詢問自己照這樣下去自己的目標(biāo)能不能在這個(gè)期限完成，如果完不成我將如何改動(dòng)我的工作方式?為什么完不成?)。

3、積極配合公司的各項(xiàng)指標(biāo)落實(shí)情況，做好時(shí)間的合理安排，通過一年的時(shí)間，20__做到公司的中高層管理人員、做到對(duì)金融、教育、食品行業(yè)清晰三個(gè)行業(yè)，能在這個(gè)行業(yè)做到輕車熟路，能給新員工講解這三個(gè)行業(yè)信息的搜集和學(xué)習(xí)辦法，領(lǐng)導(dǎo)有事不在時(shí)做到積極努力的爭(zhēng)取召開公司的業(yè)務(wù)部門會(huì)議，能夠?qū)π聠T工學(xué)習(xí)公司的業(yè)務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行指導(dǎo)性作用。

4、通過兩年的努力20xx年之后，自己要往職業(yè)經(jīng)理人道路上發(fā)展，做到本公司的高層管理人員，配合公司制定相應(yīng)的制度，嚴(yán)格準(zhǔn)確無(wú)誤的執(zhí)行下去，在公司的高層領(lǐng)導(dǎo)不在時(shí)做到積極努力的爭(zhēng)取召開公司的全員會(huì)議，能夠?qū)靖鱾€(gè)部門的整體發(fā)展和整體工作戰(zhàn)略業(yè)務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行指導(dǎo)性作用。

5、20xx年1月23日—20xx年每天抽出一個(gè)小時(shí)學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)、半個(gè)小時(shí)分析當(dāng)天所遇到的客戶情況，做到熟悉客戶個(gè)人信息，熟悉客戶公司和行業(yè)(20xx年1月-20xx年12月通過書籍、網(wǎng)絡(luò)和參加課程學(xué)習(xí)主要對(duì)人際關(guān)系和時(shí)間管理學(xué)習(xí)，并能熟練地運(yùn)用人際關(guān)系技巧和熟練地將自己的時(shí)間合理的規(guī)劃;20__年1月-12月通過書籍和網(wǎng)絡(luò)、參加課程學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)管理思維方式方面和時(shí)間管理知識(shí)，掌握有效地管理技巧，達(dá)到能靈活的運(yùn)用管理的方式和執(zhí)行能力，熟練地將自己的時(shí)間合理的規(guī)劃;20__年1月-12月通過書籍和網(wǎng)絡(luò)、參加課程學(xué)習(xí)如何成為一個(gè)卓越的職業(yè)經(jīng)理人，有效地管理技巧、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)和管理團(tuán)隊(duì)的要領(lǐng)、營(yíng)造優(yōu)秀的企業(yè)文化要領(lǐng)、增強(qiáng)逆境抵抗力和逆境中解壓的方法并能夠熟練地將自己的時(shí)間合理的規(guī)劃)。

對(duì)照初級(jí)日考核內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)在20xx年的學(xué)習(xí)和準(zhǔn)備涉足行業(yè)的計(jì)劃和目標(biāo):

經(jīng)過上述情況自己也清晰的認(rèn)識(shí)到了在20xx年自己的工作方法和個(gè)人計(jì)劃目標(biāo)，自己準(zhǔn)備涉足的行業(yè)：服務(wù)業(yè)、酒店、餐飲、娛樂、教育培訓(xùn)、金融證券。

1、加強(qiáng)自己的時(shí)間管理：20xx年1月21日—20xx年7月改變自己以往的思維模式和銷售模式，一定得轉(zhuǎn)變讓自己變成顧問式營(yíng)銷，使自己慢慢變強(qiáng)，從根本解決盲目拜訪客戶、盲目銷售自己的產(chǎn)品，定期維護(hù)回訪客戶每天堅(jiān)持打電話20個(gè)、至少回訪老客戶保持在2—5，多向公司的老員工和公司領(lǐng)導(dǎo)多溝通多學(xué)習(xí)，在工作中遇到的問題多請(qǐng)教，每天晚上總結(jié)思考當(dāng)天在工作中的不足(那些事是今天做的特別不好的?導(dǎo)致不好結(jié)果的原因是什么?下次我該如何避免類似情況再次發(fā)生?那些是今天做的不錯(cuò)的?達(dá)成了都很么結(jié)果?以后我該如何持續(xù)下去?)詳細(xì)的明天工作計(jì)劃視情況每天晚上完成(我要電話拜訪多少個(gè)新客戶?邀約多少?拜訪幾個(gè)?達(dá)到什么程度?)。