百日行動工作總結

百日行動工作總結精華。

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百日行動工作總結(篇1)

近日，xx市整治“保健”市場亂象“百日行動”督導組來房山進行工作督導。聯合整治“保健”市場亂象“百日行動”自今年1月8日開始至4月15日結束。截至3月31日，我區(qū)共查處虛假宣傳、虛假廣告等違法案件4件，查處非法行醫(yī)4起，罰沒款合計6萬余元。

保健食品虛假宣傳等違法行為一直都是市場監(jiān)管打擊的重點。近兩年，全市通過組織開展食品、保健食品欺詐和虛假宣傳整治等工作，使食品市場生產經營秩序得到了有效規(guī)范。但受多種因素影響，食品、保健食品違法行為仍時有發(fā)生，食品安全環(huán)境與首都“四個中心”功能建設要求、與人民群眾的熱切期望相比仍存在差距。此次聯合整治“保健”市場亂象“百日行動”旨在對食品市場特別是保健食品市場進行進一步整治。

在本次整治行動中，我區(qū)共出動監(jiān)督檢查人員2000余人次，檢查企業(yè)700余戶次，檢查旅游景區(qū)、賓館、酒店、養(yǎng)老服務機構等重點場所270余個，開展聯合檢查和執(zhí)法30余次。在對神州翔龍（xx）商務服務有限公司對外發(fā)布的廣告進行檢查時，執(zhí)法人員發(fā)現該公司宣傳暗示其經營的鱷魚相關產品具有保健、疾病預防或者治療等功能，遂對該公司進行了立案調查，責令其立即停止發(fā)布違法廣告，并罰款5萬元。作為本市查處的違法廣告典型案件，市市場監(jiān)督管理局將這起案件向國家市場監(jiān)督管理總局進行了匯報。

在開展執(zhí)法檢查的同時，區(qū)市場監(jiān)管局倡導“宣傳也是監(jiān)管力”的工作理念，多方位、多角度進行科普宣傳，制作了統一培訓課件，印發(fā)了《說說會銷那點事兒》《整治“保健”市場亂象“百日行動”》等宣傳資料，利用網絡平臺及動員社區(qū)工作者開展主題宣傳活動，逐步形成了人人誠信、人人參與、人人共享的良好市場管理局面。

督導組聽取了區(qū)市場監(jiān)管局相關負責人關于我區(qū)聯合整治“保健”市場亂象“百日行動”的匯報，查閱了工作資料，并到xx澳特舒爾保健品開發(fā)有限公司、xx同仁堂連鎖藥店有限責任公司燕山藥店進行了實地檢查，詳細了解了相關工作開展情況。

在對我區(qū)整治行動取得的成效給予充分肯定的同時，督導組要求，在下一步整治行動中，要嚴格落實屬地責任，加強部門間的溝通協作，在線索摸排、調查取證、案件移送、信息共享等方面建立順暢有效的協調工作機制；要以市場監(jiān)督管理局為主，大力查處一批虛假宣傳、違法廣告、制假售假、違規(guī)直銷等方面的重大典型案件，形成有力震懾；要加大宣傳力度，在重點場所、重點區(qū)域廣泛開展多種形式的宣傳活動，營造整治“保健”市場亂象“百日行動”的濃厚氛圍；要建立健全長效監(jiān)管機制，把專項整治與制度建設有機結合起來，深入研究問題和不足，認真總結經驗和做法，不斷創(chuàng)新監(jiān)管模式，提升監(jiān)管水平。

百日行動工作總結(篇2)

為切實加強安全生產工作，確保全鎮(zhèn)安全生產形勢穩(wěn)定，有效預防和遏制各類事故發(fā)生。我鎮(zhèn)領導高度重視、精心組織，從5月5日開始，到8月底，在全鎮(zhèn)范圍內集中開展了一次安全生產大檢查大整治活動，全面、徹底地排查治理安全隱患，嚴密防范各內生產安全事故的發(fā)生?，F將工作情況匯報如下：

一、高度重視，加強組織領導

為落實中央、省、市、縣安全生產會議精神，結合上級黨委政府關于“安全生產百日攻堅”的指示批示，為加強對安全生產及安全生產活動月的領導，我鎮(zhèn)于年初印發(fā)了《關于安全生產“黨政同責、一崗雙責、齊抓共管”制度實施辦法的通知》，成立了安全生產工作領導小組，由鎮(zhèn)黨委書記和鎮(zhèn)長任組長，此次安全生產大檢查成立了專門的工作領導小組，由鎮(zhèn)長任組長。在安全工作中我鎮(zhèn)黨委書記、鎮(zhèn)長親自安排部署，親臨一線現場檢查，親自過問隱患整改情況，親自協調解決各類安全隱患。同時，鎮(zhèn)黨委、政府明確要求，各單位要有專人負責安全生產工作，并保證工作經費，明確分工，各安全生產機構要認真履行安全生產領導職責，層層加強領導，各負其責任，保證安全生產工作扎實有效地開展。

二、廣泛宣傳，不斷提高群眾安全意識

針對部分群眾、個人和企業(yè)安全生產意識淡薄，安全用電用氣、食品安全、道路交通安全等認識較差的情況，我鎮(zhèn)充分利用廣播、電視、展板、脫貧攻堅入戶等有效載體對群眾進行廣泛宣傳，要求村社每周進行一次宣傳安全生產相關法律法規(guī)和日常安全注意事項，每季度召開“三主一員”教育培訓會，邀請升中六中隊、大坪聯合執(zhí)法中隊的同志對重點人員進行宣傳教育，極大的提高了安全生產意識，形成了濃厚的安全生產氛圍。深入排查安全隱患，積極有效治理八月份是安全事故的多發(fā)易發(fā)時段，由于天氣較熱及學生正值暑假末期，學生外出及強對流和暴陣雨天氣較多，我鎮(zhèn)結合實際組織安全生產辦公室人員、國土所、派出所、學校、醫(yī)院、燃氣公司、獸防站、等多個部門，組成聯合檢查執(zhí)法組，對全鎮(zhèn)的加油站點、堰塘、水庫、磚廠、餐飲店、養(yǎng)殖場（戶）煙花爆竹經營戶、學校、企業(yè)和機動車輛進行檢查，對無證經營、非法經營、存在安全隱患的單位、個人、企業(yè)限期整改，情況嚴重的責令停業(yè)整改。村（社區(qū)）對轄區(qū)內的山體溝壑、堰塘、水庫、道路交通及防護設施警示標牌等有潛在隱患的進行拉網式排查和整改并進行網格化管理，查出安全隱患一處。全鎮(zhèn)新增地質災害和道路交通及塘庫河流等防傷害警示標語標牌33處。查處違法行為12起，停業(yè)整頓企業(yè)1家，治理安全隱患共4處，其中地質災害2處，學校周邊安全2處，水上交通安全0處，燃氣安全1處。安全生產形勢得到明顯好轉。

三、存在的不足和下一步的工作打算

盡管取得了一些成效，但是全鎮(zhèn)的安全形勢依然嚴峻，主要原因是：一是村道公路由于山陡路窄，加上個別機動車駕駛員不按章守法，容易發(fā)生地質災害和交通事故；二是群眾的安全生產意識仍然有待提高，個別群眾有僥幸心理；三是汛期的水上交通安全存在薄弱環(huán)節(jié)；四是執(zhí)法力度不夠。針對這些問題，我鎮(zhèn)將進行專題研究，在接下來的工作中逐步完善，結合環(huán)境保護等相關工作共同推進。

百日行動工作總結(篇3)

為認真落實歲末年初全國安全防范工作緊急視頻會議和省、市安全生產工作電視電話會議精神，深刻汲取近期呂梁孝義市發(fā)生的非法盜采煤炭資源案件教訓，總工辦深刻領會文件精神，結合實際工作情況，對本次“百日攻堅”行動總結如下：

一、提升安全管理責任意識，借東風、造聲勢、抓氛圍。一是接到公司文件后，領導高度重視 ，積極營造濃厚的行動氛圍。結合科室實際專門制訂下發(fā)《總工辦安全生產風險隱患大排查大整治“百日攻堅”集中行動實施方案》，明確了工作階段，豐富了行動內容。二是重點加強對本科室分管的工作進行摸查管控，通過制定行動專項自查表，逐一核對確認，并在科室召開專題座談會等形式，讓科室員工了解了開展安全生產百日攻堅行動的意義和目的，確保百日攻堅行動期間各項工作扎實有效、順利開展。

二、強化安全生產責任落實，抓攻堅、保安全、促發(fā)展?？偣まk認真組織學習集團公司、縣局相關文件，結合各自工作實際，緊扣攻堅行動主題，突出專業(yè)負責，狠抓行動各項工作落實，具體內容如下：

1、嚴格落實《煤礦安全規(guī)程》《山西省煤礦頂板安全管理規(guī)定》《關于進一步規(guī)范煤礦建設項目安全設施設計審查與竣工驗收工作的.通知》等文件規(guī)定，確保六證齊全，重大風險管控到位。同時與各業(yè)務科室通力配合，加強對重點部位、重點崗位、重要設施的風險防范，加強員工的風險防控意識，使員工掌握應急逃生、自救、互救方法。進—步增強風險防控措施的針對性、操作性，使風險前移，確保公司的生產安全。

2、深入開展大排查大整治“百日攻堅”集中行動。按照縣局、集團關于開展煤礦大排查大整治“百日攻堅”集中行動工作意見及公司要求，我部門高度重視，為認真貫徹落實，確保規(guī)范、制度合法安全建設，科室組織所有成員，對礦井采掘接續(xù)；風險分級管控；重大災害治理措施落實情況等軟硬件，認真對照落實自檢整改。

3、強化紅線意識，扎實開展“安全生產月”活動。按照集團、公司要求，結合科室實際，認真組織開展了“安全生產月”系列活動。包括隱患排查、問題互查、集中安全警示教育談話等活動開展，通過活動的開展，強化了安全教育，員工安全意識明顯增強，加強安全管理，安全管理水平明顯提高； 進一步夯實安全生產基礎，促進安全生產責任落實，隱患整治取得明顯成效。

4、加強施工計劃、規(guī)程、措施有效落實。一是本著技術可行、安全可靠、經濟合理的原則，進一步優(yōu)化設計方案，合理采掘接續(xù)，嚴密勞動組織。根據采掘接續(xù)及施工計劃及時編制作業(yè)規(guī)程和技術措施，提前制定各項方案設計。二是切實落實規(guī)程措施，做到一施工一措施：確保規(guī)程措施的針對性和指導性、切實做到技術保安、杜絕無措施施工。

通過開展安全生產百日攻堅行動，進一步提升了全員安全生產責任意識，完善了安全管理工作機制，促進安全生產責任進一步落實，各類安全風險得到積極、有效管控，夯實礦井安全生產基礎，安全水平明顯提高，使總工辦安全管理工作取得明顯成效。

百日行動工作總結(篇4)

今年6月是第__個全國“安全生產月”。國務院安委會辦公室和應急管理部聯合下發(fā)通知，以“消除事故隱患，筑牢安全防線”為主題，開展全國“安全生產月”活動。結合我公司實際，現將20__年“安全生產月”活動具體完成情況匯報如下：

領導小組下設安全生產月辦公室，辦公室設在安保部辦公室，安保部負責具體指導、協調各部門開展“安全生產月”活動。

(一)5月29日召開20__年____燃氣有限公司“安全生產月”活動動員大會，宣讀活動注意事項。

(二)以宣傳欄、電子顯示屏、橫幅的形式，懸掛主題標語以及安全宣傳板報，營造活動氣氛。

(三)6月19日，組織開展安全生產座談會，與會人員暢談日常安全生產工作中的切身體會，并對下一步公司安全生產管理工作提出建議。

(四)每周五安全例會，安保部組織學習安全生產隱患排查知識、公司歷年事故案例數據分析、CNG行業(yè)事故案例分析、安全教育視頻等增強員工安全意識。

(五)各部門在活動期間，結合部門實際情況，組織員工開展安全培訓，培訓內容包括各崗位操作規(guī)程、崗位應急處置、安全知識、法律法規(guī)等方面內容。

(六)強化安全隱患排查，各部門每周開展一次內部隱患自查工作，把事故苗頭扼殺在萌芽狀態(tài)，對檢查出的問題要及時整改并做好相應的記錄，舉一反三，做好預防措施。

(七)活動組成員分組每周對公司進行安全巡查，對查出的違章行為立即開具《違章處罰通知單》，檢查出的問題立即開具《隱患整改通知單》至相關部門限期整改，安全例會通報每周檢查情況。

(八)總經理帶隊開展安全隱患大檢查，抓住重點，深入排查，確保夏季安全生產。

(九)場站各班組開展一次班組應急演練，安保部組織全員開展一次全員事故應急演練，具體時間以消防警鈴為準。

(十)加強車輛充裝安全考核，對所有充裝人員進行服務、安全考核。

1、新員工安全意識專業(yè)知識還有待進一步加強和改進。

2、員工對應急預案的流程仍需進一步加強。

3、隱患排查治理需進一步加強。

總之，今年的“安全活動月”活動，得到了公司領導及全體員工的大力支持和積極參與，使公司每一位員工都加深了安全防范意識，查找出了很多的安全隱患，增強了應對突發(fā)安全事故的能力，進一步提高了安全基礎管理工作，為公司安全生產持續(xù)、平穩(wěn)的運行提供了堅實的保障。

百日行動工作總結(篇5)

為切實保障收費站安全生產工作順利進行，近日，XX收費站以“生命至上、安全第一”為理念，積極采取措施扎實開展“平安交通百日行動”。

一是加強組織領導。成立以站長為組長，副站長為副組長，票證、內勤、班長為成員的領導小組，制定實施方案，將各項工作進行明確分工，責任到人，提高職工的責任感和使命感，堅持“安全第一、預防為主”的工作方針，抓住重要節(jié)點，力求活動實效。

二是加強安全教育。利用崗前崗后點評、班務會、站務會等多種形式對職工進行安全生產教育培訓，增強職工安全生產意識，切實提高防范風險意識和消除隱患技能。

三是加強隱患排查。完善隱患排查制度，明確隱患排查范圍、方式及程序，建立健全隱患登記臺賬和排查清單，對照清單逐項整改銷號，按照“誰檢查、誰簽字、誰負責”原則，嚴格落實安全生產隱患排查治理責任制，發(fā)現一處，整改一處，確保隱患清零。

四是加強風險管控。結合工作實際，積極開展風險源辨識和崗位安全風險辨認、評估、管控等工作，明確風險辨識范圍、方式方法和程序;對安全生產風險和隱患實施動態(tài)管理、持續(xù)跟蹤，建立安全風險清單，針對風險的危害程度制定細化管控措施，將風險控制在可接受范圍內。

五是加強制度完善。緊緊圍繞“防風險、除隱患、強責任、建機制、抓落實”主題任務，不斷完善各項規(guī)章制度和工作機制，創(chuàng)新方法，總結經驗，著力構建安全生產長效機制，夯實安全生產長效治本之策。

六是加強統籌協調。根據實際，將“平安交通百日行動”與日常安全教育及檢查工作相結合，相互協調，形成合力，統籌推進收費站各項工作穩(wěn)健發(fā)展。

七是加強輿論宣傳。充分利用宣傳欄、微信群、QQ群、微博、微信公眾號等媒介廣泛宣傳風險防控、隱患治理、安全意識教育等內容，大力營造開展“平安交通百日行動”濃厚氛圍，確?；顒佑行蜷_展。

百日行動工作總結(篇6)

一是加強組織領導。

成立了“平安交通百日行動”領導小組，按照上級文件要求，結合實際工作情況制定實施方案，細化分解任務，采取強有力的措施，強化工作保障。為“百日行動”做好組織保障。

二是廣泛宣傳教育。

利用顯示屏、宣傳欄、微信群大力宣傳，組織召開動員會，宣讀活動方案，進行典型案例剖析，加強風險防控和隱患治理法規(guī)規(guī)章教育，為“百日行動”營造濃厚氛圍。

三是明確辨識風險。

完善了《安全生產風險防范清單》《安全生產風險源排查清單》《安全監(jiān)管管理權責清單》，確定了風險管控的方法和手段，明確了責任部門和責任人，嚴格落實風險分類分級管控制度，嚴格失職追責，推進盡職免責。

四是細致排查隱患。

修訂了隱患排查制度，明確隱患排查范圍、方式和程序，所轄各單位結合節(jié)前安全檢查，全面開展了隱患自查自糾活動，對排查出的`安全隱患進行逐項整改、逐項銷號，切實做到隱患“清零”。

五是建立長效機制。

認真總結“百日行動”中的好經驗、好做法，不斷完善各項規(guī)章制度和工作機制，形成安全生產長效機制。

百日行動工作總結(篇7)

根據交通運輸部、自治區(qū)交通運輸廳的統一部署，以及來賓市交通運輸局《關于印發(fā)來賓市交通百日行動方案的通知》(來交通發(fā)〔xx〕63號)文件精神，為堅決防范遏制重特大事故發(fā)生，保障交通運輸安全生產形勢持續(xù)穩(wěn)定，我局高度重視，結合實際認真部署開展平安交通百日行動，現將工作情況小結如下：

一、加強領導，落實責任

根據交通部、自治區(qū)、市交通運輸局的工作部署，我局召開局屬各單位專項會議，安排部署平安交通百行動工作。制定工作方案，印發(fā)了《武宣縣交通運輸局平安交通百日行動方案》，成立了以局長為組長，分管領導為副組長，各二層單位領導為成員的專項工作領導小組，迅速開展平安交通百日行動專項工作。

二、認真開展專項活動

(一)水路交通運輸方面。一是加大檢查力度，重點檢查渡船為否存在非法營運，超載營運行為，檢查渡船經營人是否持證上崗，證件是否有效，渡船消防救生設備是否配備齊全，渡船經營人是否按照要求進行船舶日常檢查，開航前是否自查落實到位等為重點。二是檢查渡口主要是渡口所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)是否落實渡口安全管理人員，是否存在非法營運的渡口，渡口是否設置封航警戒水位線，渡口基建是否存在安全隱患。三是檢查客運船舶主要檢查船舶是否證件齊全有效，船舶消防救生設備設施是否配備齊全，擺放是否規(guī)范，乘客是否按照規(guī)定穿救生衣，駕駛員是否持證上崗、是否按照船舶駕駛規(guī)程操作，船舶是否存在超載行為，客運旅客?？奎c是否設置安全防護欄。四是檢查貨運船舶主要是檢查船舶是否開展日常檢查工作，是否填寫檢查記錄表，整改記錄表。船舶證件是否有效齊全，船舶配備人員是否達到要求，駕駛員是否持證上崗，救生消防設備是否配備。五是檢查港航企業(yè)主要是檢查企業(yè)是否建立有效的安全管理制度，是否落實企業(yè)主體責任，企業(yè)是否開展日常安全檢查、專項檢查、是否召開安全教育培訓，效果如何，企業(yè)安全經費是否落實到位，企業(yè)是否開展安全會議，企業(yè)是否按照規(guī)定開展應急演練活動等。截至9月14日，出動檢查人員68人次，出動車輛17車次，檢查水運企業(yè)12家，檢查碼頭16個，檢查渡口14處次，檢查船舶28艘次，沒有發(fā)現違章行為。

(二)道路運輸方面。一是強化道路客運和危險品運輸安全監(jiān)督管理，加強車輛的源頭安全管理和技術狀況檢查，消除安全隱患，并嚴肅查處運輸車輛非法改裝行為。二是嚴格檢查汽車客運站落實三不進站、六不出站規(guī)定情況，采取堅決措施，強化有效監(jiān)管，督促客運企業(yè)嚴格長途客車發(fā)車前的安全例檢和安全提示。切實應用動態(tài)監(jiān)控手段，強化運輸車輛的途中監(jiān)管，及時發(fā)現和糾正不按規(guī)定路線行駛、超員超速、超載超限、疲勞駕駛、酒后駕駛等違法違章行為。三是嚴厲打擊站外攬客、超范圍經營、旅游包車無證經營等違法違規(guī)行為。四是加大對客運站、景點、學校等旅客集散地的監(jiān)督檢查力度，依法嚴格查處各類違法違規(guī)行為。截至9月14日，共派出檢查人員80人次，檢查企業(yè)10家次，檢查運輸車輛56臺，發(fā)現隱患2處，現場責令進行了整改。

(三)公路養(yǎng)護和建設工程施工安全方面：一是加強交通建設施工監(jiān)管，重點檢查施工企業(yè)要對項目部駐地、民工宿舍、材料倉庫等科學選址，嚴格控制安全距離，避開可能受到滑坡、坍塌、泥石流、洪水等災害影響的區(qū)域，遇到暴雨、大風等極端天氣提前采取有效防范應對措施。重點檢查施工現場排水、運輸道路、邊坡基坑支護、腳手架工程、施工用電、垂直運輸設備、臨時設施等，發(fā)現隱患及時治理消除，確保各項防護措施滿足汛期安全生產的需要。二是加強公路管養(yǎng)，重點對橋梁、涵洞、邊坡、臨水臨崖、高填方、深挖路段的監(jiān)測巡查，及時整改完善事故多發(fā)路段安全防護設施，并采取有效措施及時消除因坍塌、路基塌方、水淹、落石等安全隱患。截至9月14日，組織了5個檢查小組，出動檢查人員29人，排查出隱患3處。

三、工作亮點

對二塘至大琳、金雞至象州等20條公路的兩邊頑固雜草進行了重點整治，馬步至工業(yè)園區(qū)路段K1+900、K2+000、K5+000路面坑洼處進行了混凝土瀝青路面施工，對該線深入道路內樹枝進行修剪，并堅持定期安排道路養(yǎng)護工人清理路面雜物，及時撿拾清理了路面白色垃圾等，全面確保了管養(yǎng)路段的整潔美觀。

四、下一步工作打算

我局將繼續(xù)認真貫徹執(zhí)行交通部、自治區(qū)、市交通運輸局有關平安交通百行動的要求和部署，全面落實平安交通百日工作目標管理責任，創(chuàng)新工作理念，打造思想認識到位、工作機制完備、措施落實扎實的工作格局，堅決防范遏制重特大事故發(fā)生，保障交通運輸安全生產形勢持續(xù)穩(wěn)定。

百日行動工作總結(篇8)

近期國家相關部門發(fā)布了《關于開展文旅行業(yè)百日攻堅行動的通知》，這份通知旨在通過全方位的措施推動文旅行業(yè)的發(fā)展與提升。經過百日行動，相關部門對文旅行業(yè)的發(fā)展情況進行了階段性工作總結，下面就詳細闡述一下這份總結的內容。

一、加大政策支持力度

文旅行業(yè)持續(xù)發(fā)展需要政策的支持，自今年5月份以來，我國相關部門加大對文旅行業(yè)的政策支持力度。各地方政府對于文旅產業(yè)的政策紛紛出臺，促進了文旅行業(yè)的良性發(fā)展。政策方面，針對文旅行業(yè)發(fā)展中存在的熱點難點問題，國家相應機構出臺了一系列文件和規(guī)定，推出了一些具有全國性、區(qū)域性的政策措施，如優(yōu)惠的稅收政策、垃圾分類制度等，這些措施為文旅企業(yè)的發(fā)展提供了堅實的保障。

二、提升文旅產業(yè)服務水平

服務水平是文旅行業(yè)發(fā)展的重要特征之一。百日攻堅行動期間，各地方政府加大了對文旅服務的引導和監(jiān)督力度，加強了文旅產業(yè)對于游客的教育和服務提升。同時，各地加強了文旅企業(yè)的投資引導和審批制度，加快了一些文旅項目的落地進程，提升了文旅行業(yè)的服務水平和品質。

三、推動文旅融合發(fā)展

文旅融合發(fā)展是當前的重要趨勢。在百日攻堅行動期間，不僅政府加強了與文化、旅游領域的合作，更是鼓勵文旅企業(yè)之間的合作，促進文旅融合發(fā)展。此外，各地還推動文旅與科技、游戲等行業(yè)的相互融合，創(chuàng)建了一些創(chuàng)新型的文旅項目，增強了參觀體驗和趣味性，激活了文旅市場。

四、強化文旅安全管理

百日攻堅行動期間，國家相關部門強化了文旅安全監(jiān)管，加大了對文旅企業(yè)及場所的安全管理力度。同時，還加強了對于旅游行程、食宿等相關方面的監(jiān)管和指導，確保了游客的人身財產安全。這些措施促進了文旅行業(yè)的透明發(fā)展和安全保障。

總之，在百日攻堅行動中，我們看到了文旅行業(yè)發(fā)展的重要趨勢和機遇，也清晰地意識到了文旅行業(yè)發(fā)展的挑戰(zhàn)和問題。因此，我們需要進一步注重文旅行業(yè)的發(fā)展，加強各方合作，持續(xù)推進文旅產業(yè)轉型升級，為我國文化旅游產業(yè)實現高質量發(fā)展貢獻力量。

百日行動工作總結(篇9)

為深入廣泛開展“安全生產百日攻堅”行動，按照東昌府區(qū)人力資源和社會保障局關于印發(fā)《安全生產百日攻堅治理活動實施方案》通知要求，結合公司的實際情況，加強了安全生產工作，消除了各種危險因素，堅決防止各類安全生產事故的發(fā)生，現將安全生產工作總結如下：

一、工作措施

1、為確保安全生產百日攻堅活動扎實有效開展，公司成立了“百日安全專項”行動領導小組，負責“百日安全行動”各項活動的具體組織落實工作。領導小組根據公司自身實際認真制定并下發(fā)了《安全生產百日攻堅行動實施方案》，方案中明確了各項活動內容及推進計劃，確保各項活動有條不紊的進行。

2、把“百日攻堅”行動與職工工作相結合，組織認真學習，全面落實生產責任范圍內各個方面，各個環(huán)節(jié)，各個崗位安全責任制，確保工作落到實處。

3、按照《行動方案》要求，全面深入細致排查身邊各類安全隱患，實行隱患排查治理閉環(huán)管理，組織開展安全生產大檢查和事故隱患排查治理行動，場站內設施設備消防器材與安全檔案完善情況，發(fā)現問題要及時整改，杜絕各類安全事故的發(fā)生。

4、吸取事故教訓，落實隱患治理，采取防范措施有效節(jié)制安全事故的發(fā)生，與創(chuàng)新工作方法十個一活動相結合，推動落實各項整改措施。

二、工作總結

1、圍繞“查身邊隱患、保職工健康、促企業(yè)發(fā)展”安全主題，開展“安全百日攻堅”活動，結合工作實際，明確責任，細化措施，認真做好每一項工作。

2、結合近年典型事故案例，組織開展全員警示教育活動，通過觀看警示教育片，讓全體從業(yè)人員深刻認識道路交通事故危害性，做到“一人出事故、全員受教育”。

3、結合危險源及環(huán)境因素組織全體員工進行討論，使員工充分了解本職崗位工作過程中存在的危險及危害，進一步提升員工安全防范意識，并弘揚“人的生命大于天，安全責任重于山”的安全理念。

4、加大安全檢查力度，根據危險源及環(huán)境因素辨識工作，對辦公區(qū)域消防設施進行了全面檢查，查缺補漏，將原來尚未辨識出的隱患及危險挖出來，逐一整改，嚴密防范各類安全生產事故。

5、嚴格落實執(zhí)行各項作業(yè)程序和操作規(guī)程，糾正習慣性違章，在工作中遵章守紀、按章操作，杜絕并及時制止各類違章現象的發(fā)生，培養(yǎng)良好的安全行為習慣。

6、按照時間節(jié)點完成了創(chuàng)新工作方法十個一活動，確實提高了人員的安全防范意識。

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行政經理工作總結精華

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行政經理工作總結【篇1】

歲末臨近，新春將至，不知不覺20××年的工作即將告一段落。對于每一個追求進步的人來說，免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”，也是對自己的一種鞭策。

過去的近一年是忙碌而充實的一年，也是我加入公司從陌生到熟悉的一年。這一年中工作的點點滴滴，讓我不斷地學習、成長著?；仡櫼荒陙淼墓ぷ鳎以诠究偨浝淼恼_領導、各部門的積極配合以及各位同事的支持協助下，嚴格要求自己，按照公司要求，較好地發(fā)揮了行政部服務基層、以文輔政的工作職能，完成了自己的本職工作。雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。

1.辦公室的日常管理工作：行政工作對我而言是一個相對熟悉的工作領域。作為行政部的主管，我自己清醒地認識到，行政部正是一個公司承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四方的樞紐，是推動各項工作朝既定目標前進的中心。細數行政的工作，可說是千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議及活動安排等等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，我努力強化自我工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜處理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。

行政工作緊密圍繞年初制定的工作重點，充分結合具體工作實際，不斷開拓工作思路，創(chuàng)新工作方法。通過近一年的工作、學習，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將去年的工作情況總結如下：

1)行政統籌工作的關鍵事物控制和內部管理。行政事務性工作的內部分工、前臺文員的管理、辦公室保潔、資料的分配整理等工作以及物流和售后、維修等的監(jiān)管。

2)切實抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預算審批制度，組織落實公司辦公設施、辦公用品、勞保福利等商品的采購、調配和實物管理工作;聯系辦公設備的維修保養(yǎng)合作單位;與飲用水公司洽談優(yōu)惠條件及贈品;對比辦公用品等的采購渠道，尋找高性價比供應商。

3)愛崗敬業(yè)，嚴格要求自己，擺正工作位置。以“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態(tài)度開展每項工作，認真地履行了自己的崗位職責。

4)做好協調工作。行政作為后勤服務和辦公協調的核心部門，

在理順各部門關系，提高管理效率，保證上傳下達等方面具有樞紐作用。過去的這一年，行政部以溝通協調作為開展工作的切入點，在做好辦文、辦會工作的同時，更注重與各部門的協作配合。

5)認真做好公司的文工作。草擬綜合性文件和報告等文工作，負責辦公會議的記錄、整理和會議概要及重點的提煉，并負責對會議有關決議的實施;認真做好公司有關文件的收發(fā)、分遞和督辦工作;及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示的精神;公司的重要文件資料、批文等整理歸檔，做好資料的歸檔管理工作。

6)制度建設。配合總經理在原制訂的各項規(guī)章制度基礎上進一步補充和完善，包括行政人事類、財務類、售后類、業(yè)務類等等，以及根據企業(yè)現狀，制定新的規(guī)章制度以適應企業(yè)發(fā)展的需要。

7)落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據人事相關規(guī)定規(guī)范勞動合同管理，做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。依法到勞動管理部門辦好錄用、繳納社保(養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險)的各項手續(xù)。體現公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂。

8)做好公司主管會議及其他各部門會議的組織和后勤服務工作。落實各類會議的會前準備、會議資料搜集等以及會后的會議記錄、整理及重點提煉匯總等工作。

2.憑借個人經驗，傳授方法，協助銷售部逐步建立、健全客戶檔案，并強化管理。

3.加強自身學習，提高業(yè)務水平：作為行政部的主管，自身素質和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運轉的基礎，是發(fā)揮“承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四方”作用的關鍵，對推動各項工作起著決定性因素。

隨著時代發(fā)展和新形勢的需要，我越發(fā)感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與公司的要求及想要達到的工作效果還有一定的距離，所以不敢掉以輕心，也正在持續(xù)學習。向書本學習、向總經理及其他部門主管學習，向周圍的同事學習。總體感覺自己近一年來還是有了一定的進步。

行政經理工作總結【篇2】

我于20xx年以咨詢助理的身份進入學院，成為學院的一名普通員工。20xx年被提升為行政與人事部見習經理，兩個月后被正式任命為行政與人事部經理。

從入職到現在，回顧將近一年的工作，有進步也有不足，下面我從三部分來對我的工作進行匯報。

在過去一年的工作中由于我的努力取得了很大的進步。

一、個人品行：

在剛入職時，作為一名新員工，對學院的很多情況都不了解，為了適應新的工作環(huán)境，我以歸零的心態(tài)來接收這里的每一項工作，每一位同事，學院的每一個制度。為了盡快了解學院情況，我搜集了很多學院的資料來學習，遇到不懂的或不清楚的地方，及時向同事請教，這樣，我用最短的時間掌握了學院的情況，為高招時的工作打下了基礎。由于我的努力和出色的表現，在9月份被提升為行政與人事部見習經理。

在任行政與人事部經理期間，我兢兢業(yè)業(yè)，堅持原則，做好每一項工作。為人正直，原則性強，這也是從事人力資源工作必須具備的職業(yè)素養(yǎng)，行政人事部本身就是調節(jié)企業(yè)和員工利益的平衡杠桿，為人正直，正是確保了處理事務的公平、公正。例如：在做員工考勤考核時堅持考核制度，不因任何人的個人原因而放寬條件；在組織召開會議，參加培訓等方面嚴格遵守學院制度，以此作為標桿，在員工行為不符合制度要求時，嚴格執(zhí)行制度所規(guī)定的行為，對其違規(guī)行為進行處罰。

二、管理思維：

我欣賞王石在“全球通”廣告宣傳里的一句話：“每個人，都是一座山，世界上最難攀越的山其實是自已。努力向上，即便前進一小步也有新高度”。按我的理解，高度不同，視野就不同，思考問題的角度也不同，那么就要求自己站在領導的位置、學院的角度上去思考問題，掌握全局觀念，只有這樣，我們提供的方案和建議才是全面的、具有價值的；才能將工作當做自己的事情來做，把學院利益、學生的利益放在首位，才能真正為領導分憂、減壓，為學員成長貢獻自己的微薄之力。

三、積極組織員工活動與員工培訓

員工活動是放松緊張的工作狀態(tài)的有效調節(jié)劑，是增加團隊凝聚力的途徑，員工培訓是提升員工素質、統一認識、統一思想、統一行動的有效方法，因此在去年半年的工作中，多次組織員工活動與培訓，例如組織員工籃球賽、跳繩比賽、執(zhí)行力培訓、技能培訓等項目，得到了員工的認可。

四、行政的服務性工作

行政工作是項服務性工作，為各部門提供良好的服務，配合各部門的工作，為每位員工建立家的溫馨，讓每位員工有歸屬感是我們義不容辭的責任。為此，我們首先從美化辦公環(huán)境做起，每周進行衛(wèi)生評比，并張榜公布，表揚衛(wèi)生好的，批評衛(wèi)生差的，使每位員工都能認識到，辦公室就是我們的家。為過生日的員工慶祝生日也是建立企業(yè)文化的一部分，使員工感受到親人的關懷，家人的溫暖。

五、獎懲有法

獎懲有法也是激勵員工的有效方法。對進步明顯、貢獻突出的員工進行精神和物質上的獎勵是對員工成績的認可，也是激勵其他員工的有效方法。為此，我們評出了20xx年的最佳進步獎、最佳貢獻獎及優(yōu)秀員工，鼓勵真正優(yōu)秀的員工，為其他員工樹立榜樣。當然，對于違反學院規(guī)定、未及時完成工作、拿出結果的員工給予相應的懲罰也是必不可少的，當然，懲罰不是目的，我們是既要讓員工認識到自己的錯誤，也鼓勵其能夠用心認真工作，給每一項工作提交一分滿意的答卷。

當然，在以上一年的工作中還存在很多的不足之處。

一、計劃性不強

計劃是行動的指南針，好的計劃能夠預先調配資源，有條不紊的開展工作，用最小的成本達到最高的效益。但在過去的工作中不完善的計劃體系導致了工作的無條理性，降低了工作效率。

二、招聘力度不夠

招聘工作是整個人力資源工作中最耗費精力的一項工作，加之學院對專業(yè)要求的專精尖，尤其對老師的要求，既要求專業(yè)對口、學歷過關、又要求項目經驗豐富，這就要求我們通過多種渠道進行篩選，但一直以來，我們僅通過中華英才網和智聯招聘進行篩選，而這類招聘網上的簡歷大多數是工作經驗不足的大學畢業(yè)生，不能滿足我們的需求，這就極大的限制我們招聘效果，不能及時招聘到位，造成特殊人才的短缺，給部門正常運轉帶來影響。

三、培訓不夠系統

由于學院各項業(yè)務正處于發(fā)展壯大的階段，但人員的素質不能滿足學院的發(fā)展，這就需要針對不能部門不同崗位的要求進行各種培訓，但由于各部門事務性工作的繁忙，我自身的計劃、執(zhí)行及組織培訓的能力不足，還未建立較科學的培訓管理體系，如：將培訓與員工人事調整進行緊密結合，可通過基層管理培訓，建立考核晉升制度。

四、員工考評工作不到位

員工轉正、晉升、加薪、調崗、解聘等考核工作未建立完善的機制，沒有建立有效的量化、客觀的數據周密細致的全面考評。

自我評價：

1、人事工作要求原則性強，行政工作要求平穩(wěn)意識強，這兩項有效的結合

我還欠缺。

2、在工作中有時脾氣急躁，遇事不夠冷靜，將情緒化帶到工作中。

3、行政工作事多面廣，有時考慮問題不夠周全，處理問題不夠細致。

4、和領導、同事溝通不是很到位，影響工作效率。

在以后的工作中，需提高自身的業(yè)務能力，提高自己的高度，提升自身的綜合素質，以達到學院的要求。

相關分頁：《1》《2》

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一、行政主要是辦公室工作，事無巨細又千頭萬緒，需要十分的用心。做到五勤、當好四員；即眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤，為領導和同事當好參謀員、信息員、服務員和宣傳員。

二、效率不高根本原因不在于流程，而在于人。不在于人的能力，而在于人的思想。不在于溝通的渠道，而在于溝通的主動與否。不在于部門或環(huán)節(jié)的多少，而在于每一個部門和環(huán)節(jié)的速度。不在于方法是否正確，而在于態(tài)度是否端正。因此，建立完善的工作流程是提高效率的有效方法，在之后的工作中，要加大力度建立完善、規(guī)范的工作流程。

三、提高自身執(zhí)行力。在取得成績的同時，不可否認我的執(zhí)行力還很欠缺，在以后的工作中建立危機意識，加大執(zhí)行不力的懲罰措施，做任何事情都為自己規(guī)定明確的時間段，規(guī)定嚴格的懲罰方式，提高自身的執(zhí)行力。

四、加大招聘力度、增加招聘渠道。每月需根據各部門情況制作人事招聘計劃，在人才需求量較大的時候，可參加各類招聘會，對于稀缺的人才可委托獵頭公司進行招聘。在人才需求量較少的時候，要進行人才儲備，并對現有的人員進行淘汰，獲得人力的最優(yōu)化，節(jié)省人力資源成本。

五、規(guī)范員工入職、轉正、調薪、離職等人事調動的流程和考核機制，使每個崗位都留給最適合的人，讓每一位員工在最適合自己的崗位上發(fā)揮自身的優(yōu)勢，取得優(yōu)秀的成績。

六、建立完善的培訓機制

年初制定本年度的培訓計劃，并根據每個月的實際工作情況及員工情況將其分解到具體的月，培訓內容依據當前的員工狀態(tài)及出現的問題而定。

以上的述職敬請領導審議。

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行政經理工作總結【篇3】

我于20xx年x月在本公司應聘行政經理一職，于x月26日正式入職參加公司培訓，3月2日定崗為行政助理。我的直接上級領導是總經辦，主要工作職責是配合總經理做好公司各部門日常事務的監(jiān)督和管理。

非常感謝公司給我這樣一個機會，雖然定崗為行政助理，但是履行的是經理職責。行政工作無小事，每一件細小的工作都可能牽一發(fā)而動全身，從而影響公司形象。我深知自己肩上的責任，所以我必須要努力，不辜負領導對我的信任。這個工作繁雜瑣碎，并承擔著信息傳遞、制度落實、上下內外溝通的責任，也是為各部門工作起輔助作用的綜合部門;既要搞好公司內部員工關系，又要樹立公司外部形象;既要承擔繁瑣的事務，又要參與政務決策。這對像我這樣一個管理經驗不足的人員來說，要使所有工作井然有序的開展，在某種層面上來說是有一定的難度。面對這樣的現狀，我抱著一顆忠誠、敬業(yè)、勤奮、滿懷激情的心開展工作。不怕困難和挑戰(zhàn)，付出全新的努力，以不斷進取的心態(tài)，克服心里和現實的困難，做到盡職盡責，用心用力。

一、現在工作已有一個多月，在領導和同事的指導和支持下，使我學到了很多，也進步的很多，現將這段時間的工作總結如下：

1、做好客戶、車輛、外出、考勤及禮品等的各項登記工作，確保各項工作順利開展;

2、訂制業(yè)務部外出展業(yè)所需的設施設備及公司辦公用品的采購;

3、通過微信公眾號、電話彩鈴及企業(yè)文化達到對公司內外部的宣傳;

4、制定客戶禮品及簽單禮品的發(fā)放標準及庫存臺賬的建立和盤查;

5、建立完善的電子版和文本版的人事檔案;

6、制定公司各項規(guī)章制度，完善并監(jiān)督實施;

7、指導、監(jiān)督、檢查和組織協調公司各項工作;

8、及時傳達領導指示，并監(jiān)督執(zhí)行效果;

9、做好招聘工作，時刻為公司補充新鮮血液。

10、做好日常事務和臨時性工作。

二、雖然我很盡心很用心的去工作，但是離我對自己的目標要求還差很遠，現我對自己存在的不足和需要改進的方向分析如下：

1、同領導、同事之間溝通協調方面還不夠，利用各種方式加強與各部門之間交流和溝通;

2、處理有些事情時不夠沉穩(wěn)和果斷，通過事后多反思、多總結，爭取做到遇事不驚，合理處理。

3、工作沒有合理的安排和分析，以后工作要積極主動、思慮周全，提高工作效率;

4、因公司人員編制不到位，管理職責和范圍不夠明確，管理強度不夠，導致員工紀律性、服從性較差。首先從自己做起，以德服人、以理動人，再通過各方面的學習，提高自己的綜合能力和管理能力。

三、加強學習，提高自身工作能力

在立足做好本職工作的同時，還要不斷加強學習，堅持把學習擺在重要位置，不斷完善自身。積極探索新的管理方法，不斷提高行政管理專業(yè)化水平以及綜合能力，提高自身反應能力、判斷能力、預測能力和處理能力，始終做到未雨綢繆，把任何不好的事情，制止在萌芽狀態(tài)。

四、今后努力的方向

雖然我現在擔任行政助理一職，但我的目標是做一個讓下屬員工信服、上級領導滿意的行政經理，我會朝著這個方面努力。行政經理在公司的發(fā)展中起著非常重大的作用，雖然前進的路上充滿困難和阻礙，但我有一顆不懼怕不認輸的心。在今后的工作中我會以身作則來帶領好我的團隊，想要做出優(yōu)異的成績離不開我們的團隊支持，我們人員雖少，但個個優(yōu)秀，大家各盡其責，在自己的工作崗位上出色的完成了各項工作任務。在此我要特別感謝他們，我為有這樣的團隊感到驕傲。另外我還要感謝公司給予我這樣一個發(fā)展平臺，雖然公司發(fā)展剛起步，但有我們互相協作，用優(yōu)質的服務和業(yè)績來推動公司的發(fā)展，將公司的興衰存亡的責任擔當起來，心懷感恩，共同迎接公司鼎盛輝煌的到來。

行政經理工作總結【篇4】

回顧20xx年不平凡的一年，從試用期到成為豪藝博雅的正式員工已有半年多之久，在這半年多的工作生活中，公司的領導給了我莫大的幫助與支持，給了我展現自我價值的舞臺，作為行政經理的我，有必要回顧總結過去的工作、成績、經驗及不足，以利于揚長避短，奮發(fā)進取，而在新的一年里努力完成上級領導下達的各項任務，帶領行政部全體員工迎接更高的挑戰(zhàn)?，F工作匯報如下

行政工作緊密圍繞年初制定的工作重點，充分結合具體工作實際，不斷開拓工作思路，創(chuàng)新工作方法。通過近一年的工作、學習，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將去年的工作情況總結如下：

1）行政統籌工作的關鍵事物控制和內部管理。行政事務性工作的內部分工、前臺文員的管理、辦公室保潔、資料的分配整理等工作以及物流和售后、維修等的監(jiān)管。

2）切實抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預算審批制度，組織落實公司辦公設施、辦公用品、勞保福利等商品的采購、調配和實物管理工作；聯系辦公設備的維修保養(yǎng)合作單位；與飲用水公司洽談優(yōu)惠條件及贈品；對比辦公用品等的采購渠道，尋找高性價比供應商。

3）愛崗敬業(yè)，嚴格要求自己，擺正工作位置。以“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態(tài)度開展每項工作，認真地履行了自己的崗位職責。

4）做好協調工作。行政作為后勤服務和辦公協調的核心部門，在理順各部門關系，提高管理效率，保證上傳下達等方面具有樞紐作用。過去的這一年，行政部以溝通協調作為開展工作的切入點，在做好辦文、辦會工作的同時，更注重與各部門的協作配合。

5）認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理和會議概要及重點的提煉，并負責對會議有關決議的實施；認真做好公司有關文件的收發(fā)、分遞和督辦工作；及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示的精神；公司的重要文件資料、批文等整理歸檔，做好資料的歸檔管理工作。

6）制度建設。配合總經理在原制訂的各項規(guī)章制度基礎上進一步補充和完善，包括行政人事類、財務類、售后類、業(yè)務類等等，以及根據企業(yè)現狀，制定新的規(guī)章制度以適應企業(yè)發(fā)展的需要。

7）落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人...

行政經理工作總結【篇5】

作為一名學校行政經理，我在過去的一年中擔任著關鍵的角色，負責管理學校的日常行政事務。我通過對學校行政工作的全面管理和領導團隊的有效指導，不僅成功地解決了各種問題，還推動了學校的整體發(fā)展。在這篇文章中，我將詳細描述我在學校行政經理工作中所遇到的挑戰(zhàn)、采取的措施以及取得的成就。

作為學校行政經理，我面臨的最大挑戰(zhàn)之一是確保學校的各項行政任務得以順利完成。為了應對這一挑戰(zhàn)，我采取了一系列措施。我重新分配了團隊成員的工作職責，充分發(fā)揮了每個人的專長。我制定了詳細的工作計劃和時程表，確保每個任務都有明確的執(zhí)行時間和負責人。我建立了一個高效的溝通渠道，保持與團隊成員之間的密切聯系，及時解決問題和提供支持。

我在學校行政經理的角色中面臨的另一個挑戰(zhàn)是協調各個部門之間的工作。為了解決這個問題，我采取了一系列措施以促進合作和建立良好的工作關系。我組織了團隊合作培訓，提高了團隊成員之間的溝通和合作能力。我定期召開部門會議，以確保各個部門之間的信息共享和協作。我鼓勵員工之間的跨部門合作，并設立了獎勵制度以推動團隊合作精神的建設。

作為學校行政經理，我還面臨著學校資源管理的挑戰(zhàn)。為了有效管理和分配學校的資源，我采取了一系列的措施。我與各個部門進行了溝通，了解他們對資源的需求和優(yōu)先級。然后，我制定了資源分配的策略，確保公平和合理的分配。我與學校領導層合作，爭取更多的資源來滿足學校的需求。

通過上述措施和努力，我取得了一些顯著的成績。學校的日常行政工作得到了高效和精確的管理，各項任務按時完成，有效提高了學校工作效率。各個部門之間的協作和合作關系得到了明顯的改善，員工之間的溝通和合作能力得到了提高。學校資源的管理和分配更加合理和高效，為學校的發(fā)展提供了強有力的支持。

作為學校行政經理，我在過去的一年中面臨了各種挑戰(zhàn)，但通過采取恰當的措施和領導團隊的努力，取得了一些顯著的成績。我深知這只是開始，未來仍然有很多工作需要完成。只有不斷提高自己的管理能力，與團隊成員保持良好的溝通和合作，才能更好地為學校的發(fā)展做出貢獻。我相信在學校行政經理的崗位上，我將繼續(xù)努力并取得更大的成就。

行政經理工作總結【篇6】

轉眼間半年的時間過去了，作為公司的行政經理，在過去的半年來我一直努力的堅守自己的崗位，通過自身在工作中的努力為公司的發(fā)展做出貢獻。

回顧這幾個月，作為行政的工作實在是過于瑣碎，但面對每一分瑣碎的工作，只要能用心去做做好，就能在工作中發(fā)現不同的收獲。半年的時間里，我通過在工作中各種事情的一點點的反思和檢討，收獲了大量的經驗和反思?，F將本人在上半年的工作情況總結如下：

一、工作方面

在幾個月來，我一直堅守著自己崗位，認真負責的好前臺的接待、接聽、接引等工作。對待來電，我會在規(guī)定的時間內及時的接聽，并利用電話禮貌用語嚴謹的去交談，如遇廣告和銷售等無關電話，我也會第一時間，拒絕并掛斷。

而在接待上，我也的通過這段時間的休息和空閑強化了自身禮儀方面的鍛煉。在客戶或相關客人到來時能大方禮貌的做好接待工作，并引導好客戶去相關區(qū)域。

最后在接引上，主要是面對應聘新人，在新人順利的被公司招聘之后，會有我來進行引導，幫助新人認識公司的基礎設施以及區(qū)域，幫助新人融入公司。

以上是我每天的基礎日常工作，除此之外，我還要做好公司的器材保管和養(yǎng)護工作，從最小的盆栽綠植，到投影儀、打印機等大設備基本上都是由我管理。除了做好記錄和維護，我還要在需要的時候及時的準備好這些器材，如：在開會時準備好座椅、資料和投影儀等。

另外，除了等物品的管理外，我在工作中也同樣會認真的做好如資料的整理、車票和酒店的預定等準備工作，幫助各部門以及同事們處理好相關工作等。

二、人事方便

在上半年來，最主要的工作是在人事方面的員工招聘工作，隨著公司人員的離職以及公司的擴展，我們在人員上也同樣非常的欠缺。為了能及時的補足員工的缺少，我首先在應屆畢業(yè)生中尋找適合的新人，其次，也通過在各大招聘平臺發(fā)布招聘信息。上半年來說，應聘人數共有xxx人，留下的人數目前有xx人。

三、接下來的方向

如今，因為有大量的新人加入，并且目前還在進行著招聘工作，為了能保證公司的員工秩序的穩(wěn)定，在下半年來，除了做好員工信息的收集以外，在管理和培訓上也要做好計劃。

如今，下半年的工作即將到來，我也要積極的做好自身的工作計劃，讓自己能更好的完成行政的工作。

（本文為編輯原創(chuàng)文章，謝謝您的閱讀?。?/p>

行政經理工作總結【篇7】

時間一晃而過，轉眼間，我在飛宇已度過二個月的時光。在總經理楊總和總公司劉總監(jiān)的悉心關懷與指導下，在部門所有同事以及相關部門同事的配合下，我經歷了從對公司的初窺門徑到順利融入這個大家庭的心路歷程。這是我人生中彌足珍貴的經歷，也給我留下了美好而難忘的回憶。 現將二個月來的工作與感受總結如下：

一、工作總結：

而從公司經營與業(yè)務來看，公司在本領域做到了全國領先地位。

2、工傷事宜的處理:我來公司四天時發(fā)生了不幸的林堂樹工傷事故，當時我全程參與了林堂傷工傷事故的處理過程，這次工傷事故，讓我真正感覺到公司是一個負責任的良心企業(yè)，在發(fā)生工傷事故后，公司從上到下都積極行動了起來。給予最快的處置方式，最好的醫(yī)療條件。也給我以后在處理這類問題及各項工作中指明了方向，讓我堅定了工作的信心。在后續(xù)工傷事故中我也能夠高效及時的去處理。

3、勞動關系的處理：我來公司一個星期左右，總經理楊總交給我去處理PMC部馮興平的事情。當時我的前任讓我不要去處理這個比較棘手的事情，但我覺得作為一個人事部的經理，協調各個部門的工作本來就是我應盡職責和業(yè)務，在總經理及部門的配合下，事情最終得到圓滿的解決。通過此次事件的處理，我真正理解公司領導的良苦用心，只要按照公司的12字方針去操作，所有問題都一定會得到圓滿的解決。

4、其他日常事務的處理：在這二個月中，公司先后舉辦了二次大的會議，一次為一年一度的廣州建博會。作為人事行政部只是對其進行了配合和規(guī)范化的安排。另外一次是公司一年一度半年總結會，人事行政部對整個會議進行了具體籌劃（包括會議地點、整個會議流程安排等工作），通過這此會議也了解到自己安排這次會議還不夠細致和周到，考慮得也不夠全面，也對我這叫以后的工作提出了改進和更高要求。另就是人事行政部一些日常事務的處理，作為人力行政部在處理各個事務，我都希望能夠及時高效的去處理完成，但是在實際工作中我還遠遠做的不夠，在以后工作中需要進一步去加強。

通過二個月的工作與學習了解，盡管我對公司的戰(zhàn)略規(guī)劃與經營情況情況掌握與了解還遠遠不夠，還有許多需要學習提高的地方，但已深深愛上了這個大家庭，非常珍惜在公司工作的機會。希望能與公司共成長，虛心向領導與同事學習，不斷提升自我，并結合自己過去的經驗，不懈努力，踏實敬業(yè)，和部門同事一起，提高人力資源管理水平，共同推動公司發(fā)展。

二、工作中發(fā)現的問題及建議 激勵對于組織經營至關重要。

員工的能力和天賦并不直接決定其對組織的價值，只有當其能力和天賦發(fā)揮出來才能夠為組織帶來益處，而員工能力和天賦的發(fā)揮很大程度上取決于其動機水平的高低。動機決定了一個人努力的方向即選擇做出什么樣的行為，努力的水平即行為的努力的程度，堅持的水平即遇到阻礙時付出多大的努力堅持自己的行為。動機的內源性與外源性互補，內源性動機與外源性動機均感覺不足?，F在的員工狀態(tài)是沒有好或是不好?；烊兆幽缅X，公司好壞是否有發(fā)展似乎都跟自己無關，因為沒有競爭所以沒有壓力。我想每個人都該問問自己，你工作的目的是什么，對于你的工作你做到更好了嗎？對工作你是盡力了還是全力以赴了？你的目標和對自己的要求是什么？下一個2年之后在個人技能上、知識的存儲上、最能體現個人價值的薪酬上你要達到一個什么樣的高度，為此你做出了怎樣的努力呢？

任何事物總要經歷從無到有，從小到大的歷程，這二個月來我們在制度的建設、人文環(huán)境、行政后勤等方面已經邁開了前進的腳步，在未來的日子里我們會越走越好的，相信從現在開始，公司體制將更加健全，完善，公司各部門將有更大的向心力，凝聚力；20xx年我們會繼續(xù)壯大的企業(yè)。付出與回報是相輔相成的，每個人都將自己看做是企業(yè)中的一份子、每個人都為此全心全意的付出、再大的困難再難的坎我們都可以趟過去。企業(yè)發(fā)展了，個人的價值也將得到提升。

三、個人體會

必須要虛心請教，提高服務意識言行舉止都要注重約束自己，對上級領導做到謙虛謹慎,尊重服從；對同事做到嚴于律己,寬以待人；做到對上不輕漫，對下不張狂，對外不卑不亢，注意用自已的一言一行，維護公司和各級領導的威信，維護公司的整體形象。在日常工作中要向同事虛心請教，遇事與同事們多多溝通，對同事提出的問題熱情、準確的解答，對于領導交辦的任務做到不推諉和拖拉，只有這樣，才能保質保量完善工作。

四、自身還需要在工作中不斷改進和完善的地方

1、隔行如隔山，以往雖有一些行政、人力方面的工作經驗但不同的行業(yè)之間還是存在很大的差異的。

2、在這二個月的時間，我雖然在思想和工作上都有了一定的進步，但也存在的一些需要改進和完善的地方，如工作中有急躁、細節(jié)上考慮不周全的缺點，組織能力還有待進一步提高。

3、對于公司屬處的行業(yè)情況需進一步了解補充。我將會在今后的工作中努力學習、進取進一步完善自己，以積極的工作態(tài)度、踏踏實實的工作作風、高度的責任感投入到工作中，以期更好的為公司員工服務。

努力工作得到領導和同事的認可，知識技能得到提升對于我來說是最開心最有成就感的事。工作不僅是我謀生的手段，更是回報領導與同事的信任、理解與支持的最好方式，也是一個人實現人生價值的最佳選擇?？傊?，經過二個月的試用期，我認為我能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作，在工作中能夠發(fā)現問題并能夠及時的根據公司發(fā)展要求進行改進和更正，與同事能夠很好的配合和協調。在以后的工作中我會一如繼往，對人：與人為善；對工作：力求更好。不斷的提升自己的專業(yè)水平及綜合素質，為公司的發(fā)展盡自己的一份力量，實現企業(yè)和個人的雙贏！

總結人：xx

20xx年8月6日

行政經理工作總結【篇8】

作為銷售行政經理，我一直致力于建立和維護高效的銷售團隊和流程，推動銷售業(yè)績的提升。在過去的一段時間里，我通過精心管理和協調各項銷售工作，取得了一些令人驕傲的成就。在此，我將總結我的工作，并分享我的經驗和教訓。

我意識到有效的溝通和協作對于團隊的成功至關重要。因此，我努力營造一個開放和積極的溝通氛圍。每周召開銷售團隊會議，傾聽每個成員的意見和建議，并提供及時的反饋和指導。我還與其他部門進行定期會議，以確保銷售團隊與公司的其他職能部門保持緊密合作。這種溝通的方式幫助我們更好地理解并滿足客戶需求，提高銷售額。

我注重團隊成員的培訓和發(fā)展。我認識到一個成功的銷售團隊需要具備一定的技能和知識。因此，我鼓勵團隊成員參與各種培訓和研討會，并提供必要的資源和支持。我也會與團隊成員進行個別會議，了解他們的職業(yè)目標，并協助他們實現這些目標。通過這些努力，我?guī)椭鷪F隊成員不斷提升自己的業(yè)務水平，增加了銷售團隊的整體能力。

我還關注銷售流程的優(yōu)化。我通過仔細分析銷售數據和報告，發(fā)現在銷售流程中可能存在的漏洞和瓶頸。我與團隊成員一起制定并實施改進措施，包括優(yōu)化客戶關系管理系統和銷售跟蹤工具，以提高銷售流程的效率和準確性。這些改進措施幫助我們更好地了解市場需求，并更好地滿足客戶的期望。

在過去的一段時間里，我也面臨了一些挑戰(zhàn)和困難。其中之一是與上級管理層的溝通和理解。有時候，他們對銷售預期和目標存在一些誤解，因此，我不得不花更多的時間與他們溝通，闡明我們的工作進展和成果。另一個挑戰(zhàn)是與個別團隊成員的管理。有時候，一些成員可能存在困惑、沖突或激勵不足等問題，我需要與他們進行一對一的面談，了解并解決他們的問題，以確保他們的工作穩(wěn)定。

小編認為，銷售行政經理的工作需要具備良好的溝通技巧、協作能力和領導才能。通過建立開放的溝通氛圍、注重團隊成員的培訓和發(fā)展以及優(yōu)化銷售流程，我取得了一些令人驕傲的成就。在未來的工作中，我將繼續(xù)致力于提升銷售業(yè)績，并不斷發(fā)展自己的管理技能，以更好地滿足公司和客戶的需求。

行政經理工作總結【篇9】

一、現在工作已有一個多月，在領導和同事的指導和支持下，使我學到了很多，也進步的很多，現將這段時間的工作總結如下：

1、做好客戶、車輛、外出、考勤及禮品等的各項登記工作，確保各項工作順利開展；

2、訂制業(yè)務部外出展業(yè)所需的設施設備及公司辦公用品的采購；

3、通過微信公眾號、電話彩鈴及企業(yè)文化達到對公司內外部的宣傳；

4、制定客戶禮品及簽單禮品的發(fā)放標準及庫存臺賬的建立和盤查；

5、建立完善的電子版和文本版的人事檔案；

6、制定公司各項規(guī)章制度，完善并監(jiān)督實施；

7、指導、監(jiān)督、檢查和組織協調公司各項工作；

8、及時傳達領導指示，并監(jiān)督執(zhí)行效果；

9、做好招聘工作，時刻為公司補充新鮮血液。

10、做好日常事務和臨時性工作。

二、雖然我很盡心很用心的去工作，但是離我對自己的目標要求還差很遠，現我對自己存在的不足和需要改進的方向分析如下：

1、同領導、同事之間溝通協調方面還不夠，利用各種方式加強與各部門之間交流和溝通；

2、處理有些事情時不夠沉穩(wěn)和果斷，通過事后多反思、多總結，爭取做到遇事不驚，合理處理。

3、工作沒有合理的安排和分析，以后工作要積極主動、思慮周全，提高工作效率；

4、因公司人員編制不到位，管理職責和范圍不夠明確，管理強度不夠，導致員工紀律性、服從性較差。首先從自己做起，以德服人、以理動人，再通過各方面的學習，提高自己的綜合能力和管理能力。

三、加強學習，提高自身工作能力

在立足做好本職工作的同時，還要不斷加強學習，堅持把學習擺在重要位置，不斷完善自身。積極探索新的管理方法，不斷提高行政管理專業(yè)化水平以及綜合能力，提高自身反應能力、判斷能力、預測能力和處理能力，始終做到未雨綢繆，把任何不好的事情，制止在萌芽狀態(tài)。

四、今后努力的方向

雖然我現在擔任行政助理一職，但我的目標是做一個讓下屬員工信服、上級領導滿意的行政經理，我會朝著這個方面努力。行政經理在公司的發(fā)展中起著非常重大的'作用，雖然前進的路上充滿困難和阻礙，但我有一顆不懼怕不認輸的心。在今后的工作中我會以身作則來帶領好我的團隊，想要做出優(yōu)異的成績離不開我們的團隊支持，我們人員雖少，但個個優(yōu)秀，大家各盡其責，在自己的工作崗位上出色的完成了各項工作任務。在此我要特別感謝他們，我為有這樣的團隊感到驕傲。另外我還要感謝公司給予我這樣一個發(fā)展平臺，雖然公司發(fā)展剛起步，但有我們互相協作，用優(yōu)質的服務和業(yè)績來推動公司的發(fā)展，將公司的興衰存亡的責任擔當起來，心懷感恩，共同迎接公司鼎盛輝煌的到來。

服裝行業(yè)工作總結精華

我們?yōu)槟奶暨x并整理了與“服裝行業(yè)工作總結”相關的文章，無論何時我們都需要處理各種各樣的文檔，我們會在書上或網上找到相應的范文。優(yōu)秀范文能夠讓我們主動思考文章新的創(chuàng)作方向。想必你也在找范文？

服裝行業(yè)工作總結 篇1

一、工作情況與學習進步

剛來到公司時，我對服裝方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質及其服裝市場，以及服裝的基本理論。作為部中的一員，我深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個服裝市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，我已成為一名合格的人員，并且努力做好自己的本職工作。

二、加強自身學習，提高意識和業(yè)務水平

俗話說“隔行如隔山”。我們房地產公司有著幾xx年的經驗，很多項目已經涉足，并且都是比較專業(yè)的市場，這就要求我們必須有著敏銳的市場洞察力和分析市場的能力。

作為公司的一名人員，我們必須把這個市場動態(tài)及時的告訴給每一個有需求的顧客，讓他們意識到我們是一個優(yōu)秀的人員，并且增強我們的忠誠度。這樣我們就可以拿出我們自己的特色來做出我們的招牌。

所以這是我在xx年要在工作中不斷改進的地方。

三、逐步建立起良好的人際關系

在工作中我們同事之間保持經常溝通、多商量，建立有效的團結氛圍促進的持續(xù)進步。

四、認真學習我們的專業(yè)知識，提高專業(yè)素質和專業(yè)水平，為我們的業(yè)績而努力。

通過這段時間的摸索，我覺得自己要學習的東西有很多很多，并且和我所從事的工作要求還相差很遠。應該更加勤奮的工作，不斷學習新知識，不斷總結工作經驗，提高工作效率，以達到更好的工作目標。

五、人員的素質和業(yè)務水平永遠需要有一種良好的心態(tài)，自信、樂觀的心態(tài)，堅定的信念。這也是我能夠做好這些事的重要原因。有時候遇到一些不開心的事情，對事不對人的時候，我們要學會樂觀的看待它，這樣才能解決它。

六、明年我的計劃是以下：

1.加強自身的學習，拓展知識面，多向領導和同事學習工作經驗好的，多與大家溝通交流。

2.加強對客戶的交流能力。努力提高綜合素質，加強責任心。

3.提高自己的管理水平，多與大家溝通好，提高自己的水平。

4.做好明年的工作計劃，并且努力做出自己的成績。

5.爭取明年的每一次創(chuàng)新，加強自身發(fā)展和對周邊環(huán)境的了解比以前有較大的進步。

最后祝愿我們的公司明年會更加的輝煌！

服裝行業(yè)工作總結 篇2

七月流火，酷暑難耐。正是這樣的盛夏時節(jié)，一年一度的大學生暑期社會實踐正在熱火朝天地舉行……

20xx年8月1日至8月8日，我來到我鎮(zhèn)的林瑩服裝廠進行社會實踐。對于從小在父母的庇護下長大的我來說，是一次難得的經歷。短短的八天時間，感受了勞動的艱辛，也產生了很多感想。

雖然林瑩服飾在我們鎮(zhèn)而言只是一間小型的民營企業(yè)，但其工作強度和工作時間卻和其他一些大型的服裝廠是相同的。在今年短短的八天暑期社會實踐中，從最初的核對數據，到后來的掛吊牌，到最后的繡花，每一樣對我而言都是陌生的，充滿挑戰(zhàn)的，因此我必須把握好這次難得的實踐機會，讓自己能從中獲益。在此期間，我一邊學習，一邊工作，雖然是累了一些，但是感覺挺充實，回憶起來還是充滿了歡樂，當然這也是自己的一次寶貴的經驗。在實踐的間隙，我和一些公司里的同事們交流溝通，從他們那知道了工作的不易，外出打工的艱辛，也知道掌握一門技術在如今的社會是多么的重要。相對其他而言最重要的還是責任感，在學校的學生會，社團工作時已深有體會，對于每一個活動都要盡心盡責，而在實踐中，責任心則變得更加重要，特別體現在趕貨的那兩天，當交到你手上的貨物不能及時交貨時，你就有可能影響整批貨物的出貨時間，會給公司帶來難以預計的損失，可謂是責任重大。雖然現在我還是一名大學生，但早晚也要走向社會，現在學會對自己所做的事負起責任，才能為自己在兩年之后真正踏出校門打下一個良好的基礎。

翻翻日歷，實踐的日子已漸漸地離我遠去了，但實踐的點點滴滴在我腦海中依然清晰如在昨日。從第一天面對數據的無可奈何，到之后掛吊牌的手足無措，再到后來繡花的熟能生巧，每一天都在接觸新鮮的事物，每一天都在迎接新的挑戰(zhàn)，一天天，一點點的在進步，慢慢的步入正軌。雖然曾經累到不行，雖然曾經想過放棄，雖然曾經不斷的在抱怨，但慶幸的是我熬過來了，這也讓我真正的體會了堅持的重要。

社會主義高校是以培養(yǎng)學生成為有理想、有道德、有文化、有紀律的一代新人為根本目標的。因此，各高校紛紛開展大學生暑期社會實踐，以期望通過開展此項活動達到在提高大學生社會適應能力的同時，服務社會。在親身經歷了大一及今年的暑期社會實踐后，對于社會實踐多了一份自己的感想，多了一份收獲，明白了許多書本上沒有的東西：

一、待人要真誠

踏進辦公室，只見幾個陌生的臉孔。我微笑著和他們打招呼。從那天起，我養(yǎng)成了一個習慣，每天早上見到他們都要微笑的說聲“早晨”或“早上好”，那是我心底真誠的問候。我總覺得，經常有一些細微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達了對同事對朋友的關懷，也讓他人感覺到被重視與被關心。僅僅幾天的時間，我就和同事們打成一片。我想，應該是我的真誠，換取了同事的信任。他們把我當朋友，愿意在工作中教我，讓我能盡快的融入環(huán)境。

二、要善于溝通

溝通是一種重要的技巧和能力，時時都要巧妙運用。認識一個人，首先要記住對方的名字。了解一個人，則需要深入的交流。而這些，都要自己主動去做。只有善于表達自己的想法，才能更好的與同事和領導互動，讓他們盡快熟悉了解自己。

三、要有熱情，耐心和信心

不管在哪個行業(yè)，熱情，耐心和信心都是不可或缺的。熱情讓我們對工作充滿激情，愿意為共同的目標奮斗；耐心又讓我們細致的對待工作，力求做好每個細節(jié)，精益求精；信心讓我們相信自己，相信伙伴，共同努力，積極進取。激情，耐心和信心相互促進，不斷碰撞出最美麗的火花，使工作充滿歡樂，也提高了工作的效率。

五、要主動出擊

我想很多人和我一樣，剛進實習單位的時候，都做過類似復印打字的“雜活”?；蛟S同事們認為你是小字輩，要從小事做起，但有些時候，是因為他們心中沒底，不知道你能做什么。做“雜活”是工作的必需，但在領導給我考驗的時候，一定要主動出擊，把握好每一次的機會。有些東西不能選擇，有些東西卻可以選擇。當你可以選擇的時候，把主動權握在自己手中。份內的工作當然要認真完成，但勇敢的“主動請纓”卻能為你贏得更多的機會。只要勤問、勤學、勤做，就會有意想不到的收獲。

六、要講究條理

如果你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂，就要養(yǎng)成講究條理性的好習慣。“做什么事情都要有條理，”這是經理給我的忠告。其它的工作也一樣，講究條理能讓你事半功倍。一位在美國電視領域頗有成就的成功人士講過這么一個故事：他當部門經理時，總裁驚訝于他每天都能把如山的信件處理完畢，而其他經理桌上總是亂糟糟堆滿信件。師兄說，“雖然每天信件很多，但我都按緊急性和重要性排序，再逐一處理?！笨偛糜谑前堰@種做法推廣到全公司，整個公司的運作變得有序，效率也提高了。養(yǎng)成講究條理的好習慣，能讓我們在工作中受益匪淺。

的確，在社會實踐中，我們學到了很多新的東西。這也讓我明白大學生生一畢業(yè)就去創(chuàng)業(yè)，不是一個明智的選擇。畢竟大學生的社會閱歷還不是很成熟。許多事情都不是順順利利的，要應付各種各樣的狀況，除了自身的能力以外，還要借助社會的磨練。

在走進大學的同時，就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題，而如今的招聘會上的公司做的招聘要求都寫著“有經驗者優(yōu)先”。而暑期社會實踐，則正好給了我們這樣一個機會。拓展了自身的知識面，擴大了與社會的接觸面，增加了自己的工作經驗，鍛煉和提高了自己的能力，在離開校園前能夠融入社會，能夠適應國內外的經濟形勢的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題。

通過這8天的實踐，讓我學到了不少，學會了做人，學了技術等，在這里還要感謝在公司里給予我?guī)椭娜?。新的一學期開始了，我想我將會付出更多的努力把專業(yè)知識學好，為將來走進社會，獻出自己的一份力量而努力，努力掌握專業(yè)知識，今后更好地為社會服務。

服裝行業(yè)工作總結 篇3

服裝行業(yè)工作總結

作為一個服裝行業(yè)的從業(yè)者，我對這個行業(yè)有了更深刻的了解和體驗。在這個充滿機遇與挑戰(zhàn)的行業(yè)中，我收獲了很多寶貴的經驗和教訓。

首先，在服裝行業(yè)工作，我們需要具備良好的時尚敏感性和市場意識。時尚的變化如同風，瞬息萬變。只有時刻保持對時尚趨勢的敏銳感知和理解，才能不斷滿足消費者的需求。同時，市場意識也是至關重要的，我們要時刻關注市場的變化、競爭對手的動向，通過數據分析和市場調研，找出產品的差異化競爭優(yōu)勢，為企業(yè)的發(fā)展提供有力支撐。

其次，與供應商的合作是服裝行業(yè)工作中不可或缺的一環(huán)。供應商的穩(wěn)定和質量保證對于企業(yè)的發(fā)展至關重要。作為從事采購工作的人員，我深知選擇優(yōu)質的供應商非常重要。與供應商保持良好的合作關系，能夠幫助企業(yè)降低成本、提高效率，并且在產品質量和交貨時間上得到保證。因此，建立和維護與供應商的緊密合作關系，是我們工作的重要任務之一。

第三，產品研發(fā)和品牌建設是服裝行業(yè)工作中的核心任務。在競爭激烈的市場環(huán)境下，產品的獨特性和品牌的影響力是吸引消費者的關鍵。因此，我們需要不斷進行產品創(chuàng)新和開發(fā)，提高產品的質量和形象。同時，通過有效的品牌推廣和營銷策略，提升品牌的認知度和美譽度。在產品研發(fā)和品牌建設過程中，我們需要密切關注消費者的需求和反饋，不斷改進和優(yōu)化產品和服務，以滿足消費者的期望。

另外，團隊合作和人際交往能力也是我們工作中必備的素質。在服裝行業(yè)工作中，我們需要與各個部門和同事緊密合作，共同推動企業(yè)的發(fā)展。良好的溝通和協作能力能夠促進信息的流通和工作效率的提高。同時，善于與人交往和建立良好的人際關系，能夠增強團隊的凝聚力和合作性，為實現共同目標提供有力的支持。

最后，要提到的是抗壓能力和自我成長。服裝行業(yè)是一個快節(jié)奏、高壓力的行業(yè)，工作強度大、變化快。在工作中，我們需要保持積極樂觀的態(tài)度，勇于面對困難和挑戰(zhàn)。同時，不斷學習和自我成長也是非常重要的。通過參加培訓課程、閱讀相關的書籍和雜志，我們能夠不斷提升自己的專業(yè)水平和綜合素質，適應行業(yè)的發(fā)展和變化。

總結而言，在服裝行業(yè)工作需要具備良好的時尚敏感性和市場意識，與供應商保持良好的合作關系，進行產品研發(fā)和品牌建設，具備團隊合作和人際交往能力，擁有抗壓能力和自我成長的心態(tài)。只有具備這些素質和能力，我們才能在服裝行業(yè)中穩(wěn)健發(fā)展，實現個人和企業(yè)的雙贏。

服裝行業(yè)工作總結 篇4

回顧過去一年的工作，其工作的成績是在俱樂部領導的正確指導下，在各部門同事的協力幫助和支持下，與部門人員的共同努力中是分不開的,本人嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作，在圍繞俱樂部長遠發(fā)展的戰(zhàn)略和目標，打響俱樂部品牌的影響力和提升服務品質為重點，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，本年度個人主要重點工作有以下方面：

一、完善制度管理

因俱樂部在短期內，內部管理人員及員工不斷更新，每一位管理者都有在原有的基礎上不斷完善和創(chuàng)新，員工在跟著制度或流程完善時接受程度也相應受些影響，根據目前的工作狀態(tài)，結合具有可執(zhí)行制度和流程再次進一步完善和改變不足之處，具體有：

1、改變球童獎罰方式及球童維護場地責任制，

2、完善接包處、出發(fā)臺、練習場崗位制度及流程，

3、健全管理人員崗位職責，

4、完善更衣室、車庫衛(wèi)生清潔標準，

二、加強督導執(zhí)行力度

在每項工作安排與落實中，采用上傳下達的原始模式，一級管一級的方式，安排事情到個人，責任到個人的原則，誰領導誰負責督導落實與檢查。執(zhí)行每周球童場地服務總結例會，每周總結管理者工作例會，每月不定期其它崗位工作總結例會，認真總結找出問題并及時解決問題。

三、抓培訓落實，提升服務品質

根據各崗位工作性質，重新制定培訓計劃，并按照計劃進行實施，培訓中不采取照本宣科的培訓模式，而是結合實際工作中的經驗不足之處加以強化，舉事例及模擬示范。培訓后加強督導力度及跟蹤輔導，廣泛收集客人反饋寶貴意見，將反饋意見不好方面再次進行培訓。經過反復的加強，在服務的規(guī)范與專業(yè)知識及質量上有了明顯的提高。

四、建立資產管理責任制

為了有效地管理好部門資產，建立了部門物品管理第一責任人及崗位物品管理第二責任人，做到每月定期盤點并備案，在實際工作中做到有損必賠的原則。

五、儲備多元化人才

根據現狀為公司盡量減少招聘難的問題，我們堅持以一人多能，一人頂多崗的方式培養(yǎng)人才，以開展部門崗位人員11人進行兼職球童培訓，以球童為主部分人已參與車庫、接包員、出發(fā)臺崗位培訓工作。

六、工作中的不足

雖然在實踐工作中努力地做了不少工作，也改變了些現狀的提升，但任然存在著很多問題和不足，

1、加強員工的自覺性還不夠，

2、崗位管理人員工作計劃性、組織性有待提高，

3、個人主人翁意識淡薄，

自身的不足：

1、創(chuàng)新思路匱乏，

2、執(zhí)行力度偏差，

七、總結經驗：

通過制度修訂、流程整改、執(zhí)行力度加大及增加培訓學習等方面工作，大家也能認真接受與執(zhí)行，通過整體的改變。這讓我有所體會的是：只有嚴格才能有規(guī)范，只有不斷完善才有提升，只有不斷創(chuàng)新才有進步。

八、下步工作計劃：

針對今年工作中存在的不足，為了做好新的一年里的工作，突出做好以下幾個方面：

服裝行業(yè)工作總結 篇5

能作為xx服裝店的店長在這里總結本年的工作，首先感謝老板對我的信任，各位同仁對我的支持。本人年初被聘為xx大家庭xx服裝店店長，由于精通業(yè)務，熟練銷售技巧和老板的信任，被提拔為xx三店的銷售。一年來，本著xx公司的經營理念，能認真的履行好自己的崗位職責，為xx服裝店在xx大家庭的銷售奠定了良好的基礎。作為店長我以今年的工作情況做以總結：

一、清點貨品，做到心中有數

1、掌握每款貨品數量。

2、掌握每款號碼情況及數量。

3、掌握前十大貨品庫存情況及時補貨，并讓每位員了解。

4、近期整理庫房，做到井然有序，便于找貨、盤貨。

二、管理好賬目

1、做到日清、日結、日總、日存、日報。

2、做到心中有數，每款每日銷售數量及占比。并進行銷售同比及環(huán)比分析，同時對貨品進行調整。

三、管理好員工

1、穩(wěn)，穩(wěn)定在職員工，逐一談，了解內心需求及動向。

2、招，招聘新員工，做到招之能來，來之能用，用之能勝。

3、訓，培訓員工。

（1）做到每位員工均了解公司制度，

（2）在無顧客時，培訓員工的銷售技巧如服飾搭配、話術表達等知識技巧。

4、保，保證賣場有足夠的銷售人員，目的是保證銷售額。

5、提，提高銷售人員的銷售技巧，貨品知識等，便銷售人員成為一頂一的干將，并為企業(yè)提供優(yōu)秀的管理人員。

四、商品陳列

1、按公司要求，做好服裝陳列。做到精中有細，細中有致。通過陳列使顧客產生購買行為。

2、在陳列上爭取創(chuàng)新，開發(fā)員工的創(chuàng)新思維，激發(fā)員工創(chuàng)新力，并根據創(chuàng)新結果給予物質獎勵。目的是挖掘員工潛力，激勵員工創(chuàng)新思想。

3、調整服裝陳列，隨時變換搭配，讓新顧客有耳目一新的感覺，老顧客有新感覺。

五、增加銷售額

1、通過培訓指導員工，從單個顧客銷售數量上入手，挖掘顧客需求分析顧客類型，多做銷售附加。

2、掌握每次促銷活動，在活動前與所有員工共同分析，做到事前的準備，事中有跟進，事后有總結。

3、促銷宣傳方面，對老顧客通過電話、手機短信等方式將信息及時發(fā)出；對新顧客通過宣傳頁等方式，爭取更大的宣傳范圍。

4、對于銷售業(yè)績較高的員工和銷售附加較高的員工，做到業(yè)績分享，共同學習提高，增加整體銷售業(yè)績。

服裝行業(yè)工作總結 篇6

時光荏苒，20x年很快就要過去了，回首過去的xx年，內心不禁感慨萬千……轉眼間又將跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。

今年，是本人在參加工作的第xx年。按說，我們每個追求進步的人，免不了會在年終歲首對自己進行一番盤點。這也是對自己的一種鞭策吧。

回顧xx年來的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過xx年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將今年的工作情況總結如下：

一、辦公室的日常管理工作。

辦公室對我來說是一個全新的工作領域。作為辦公室的負責人，自己清醒地認識到，辦公室是總經理室直接領導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒，在文件起草、提供調研資料、數量都要為決策提供一些有益的資料，數據。有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。現將今年的工作情況總結如下：

1、理順關系，公司有關證件。在公司成立伊始，各項工作幾乎都是從頭開始，需要相關的手續(xù)及證件。我利用自己在x部門工作多年，部門熟、人際關系較融洽的優(yōu)勢，積極為公司各類證件。通過多方努力，我只用了月余時間，辦好了x證書、項目立項手續(xù)x產權證產等。充分發(fā)揮綜合部門的協調作用。

2、及時了解x情況，為領導決策提供依據。作為x企業(yè)，土地交付是重中之重。由于x的拆遷和我公司開發(fā)進度有密切關聯，為了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到拆遷辦等單位，積極和有關人員交流、溝通，及時將所了解的拆遷信息、工作進度、問題反饋到總經理室，公司領導在最短時間內掌握了x及拆遷工作的進展，并在此基礎上進一步安排交付工作。

3、積極響應公司號召，深入開展市場調研工作。根據公司(x號辦公會議精神要求，我針對目前x房地產的發(fā)展情況及房屋租售價格、市場需求、發(fā)展趨勢等做了詳細的。先后到土地、建設、房管部門詳細了解近年房地產開發(fā)各項數據指標，走訪了一些商業(yè)部門。就x號地塊區(qū)位優(yōu)勢提出"質量立企業(yè)，品牌樹品牌";x號地塊區(qū)位優(yōu)勢提出"效益增長”;x號地塊區(qū)位優(yōu)勢提出"規(guī)劃先行，開發(fā)建設集團公司"等。

4、認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉，并負責對會議有關決議的實施。認真做好公司有關文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項規(guī)章制度基礎上進一步補充、完善各項規(guī)章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。

5、落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同，按照有關規(guī)定，到勞動管理部門辦好繳納社保(養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險)的各項手續(xù)。體現公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂;

服裝行業(yè)工作總結 篇7

(1)每一天要專門拿出一點時間檢查工作

每一天都要檢查你所管轄的工作的一切工作部分。但不要每一天都在同一時間檢查同一資料，要變換時間，也要變換檢查的資料。有時在上午檢查，有時在下午檢查，如果要兩班倒的話，夜晚也要檢查。不要讓任何人置于監(jiān)督之外。

(2)在你檢查工作之前，仔細思考一個你要檢查的重點

在你檢查工作之前，要反復琢磨一下你的檢查重點，那樣你就不至于白忙，員工也不見得能對付過去。你總要表現出很內行的樣貌，實際上你早巳不是這方面的專家了。你每次檢查的資料不要少于3項，但也不要多于8項。每一天都要變化，這樣，用不了多長時間你就會把全部店內工作程序、服務流程、顧客滿意度和工作任務都檢查到了。

(3)要有選取地檢查

你在檢查工作的時候，不要泛泛地檢查，在有所選取地檢查幾項，其他方面就不必看了。不要想在一天里把什么都看到，實際上你也做不到。這種檢查制度要堅持下去，不要讓任何事情分散你的精力，也不要讓任何事情打斷你的例行公事。這樣你所管轄下的整個店內工作都會有條不紊的順利進行。

檢查時你要按照你選取的重點進行檢查，而不是按照你的員工為你帶給的重點進行檢查。如果你沒有自己的重點，那你就可能被員工牽著鼻子走。你時刻不要忘了誰是檢查者，誰是被檢查者。

(4)永遠要越過權力的鎖鏈

這一點是絕對的務必的，毫無例外。沒有其他任何類型的檢查是會令人滿意的。不要問你員工的管理人員他們工作得怎樣樣，你明白他們會怎樣回答。你務必親自到工作場地去了解實情，只有這樣你才能看到你想明白的東西。作為一種禮節(jié)，那個部門的管理人員肯定會跟你，但你不要問他任何問題，你要對他管轄下的員工提一些問題，這是你能夠得到直接回答的途徑。

(5)要多問問題

要記住，你檢查日常工作是為了更多地了解狀況，而不是讓別人了解你。所以你要多問，細心聽取回答，讓你的員工告訴你他們怎樣改善了自己的工作。如果你讓他們說，他們是會告訴你的，畢竟大多數的人還是期望把工作做得更好的。

(6)重新檢查你發(fā)現的錯誤

如果你不能采取必要的行動改正你以前發(fā)現過的錯誤，那么這樣的檢查就沒有太大的價值。既然發(fā)現了錯誤，就有必要重新檢查。為此要建立一個制度，要對你下達的改正命令實行監(jiān)督，以便能夠得到貫徹執(zhí)行。

服裝行業(yè)工作總結 篇8

xx年，在公司領導的正確指導下，在同事們的幫助和配合下，我服從工作安排，加強學習鍛煉，認真履行職責，全方面提高完善了自己的思想認識、工作能力和綜合素質，較好的完成了各項目標任務。雖然工作上經歷了很多困難，但對我來說每一次都是很好的鍛煉，感覺到自己逐漸成熟了。現將xx年的工作情況匯報如下：

一、xx年日常主要工作情況

1、日常主要完成了“三合一”的服務工作。

每日配合部“三合一”和“四合一”的促銷活動，在活動中我積極配合策劃部和部，努力完成廣告宣傳的設計、媒介推廣等工作，并在各媒體廣告欄目進行宣傳報道，完成了分公司下達的各項任務，分公司的宣傳方式有：視覺媒體、人流媒體和廣告設計，在這個過程中，我學到了很多新的知識。

2、完成每日報表的填寫、廣告設計與修改；完成每日廣告頁面設計工作，及時更新，完成廣告宣傳統頁的制作，在總經理特地指導下完成每日廣告頁面的修改工作，盡最大努力完成各項工作。

3、與總經理一起完成兩個廣告的網站的改版工作。主要負責：空白廣告的修改；天氣預報；廣告欄目的各個細節(jié)工作（包括：戶外廣告的改版與改版、戶外廣告屏的改版、戶外廣告屏的改版等等），并指導、督促完成，負責廣告整體改版工作。

4、修改完成原有工程部缺少的工裝。

二、工作中存在的問題，改進的措施

5、工作中，考慮問題應周到全面，不應該過多的夸大其詞，要注意說話的方式方法，不應該隨便應付。

6、由于自身產品知識的缺乏和業(yè)務水平的局限，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。

7、考慮問題不夠全面等。

三、對公司的意見和建議

公司應該多向相關部門反映，爭取公司支持、主動爭取，增加自身廣告的修改次數?？偨浝硖氐嘏荆Ｍ绢I導能多考慮員工的利益，多為員工考慮，解決工作中的實際問題。同時希望公司領導能多給員工一些鍛煉機會，能讓每一個人都有發(fā)展的空間。

服裝行業(yè)工作總結 篇9

一、加強質理管理工作

當前全球經濟環(huán)境受到金融危機的影響，各行業(yè)在經營上都遇到了一定的困難，公司領導積極應對經濟環(huán)境的不利因素，以質量求生存，在科學_的指導下，通過全面提升企業(yè)的管理工作，達到提高產品質量以及各崗位工作人員工作質量的目的。年初，總經理親自主持、連續(xù)召開了廠級領導班子擴大會、中層以上干部會、全體服裝廠年終管理工作總結范文職工大會進行動員發(fā)動，統一全廠干部職工思想認識，讓大家進一步明白，質量是企業(yè)生命的重要性。

公司制定了關于產品質量的實施方案，將各項管理要求和標準細化，進行責任的層層分解和落實，我們把工作標準、產量、質量以及安全生產要求寫入《質量整治管理承包責任書》，在全廠職工大會上，由各部門第一責任人與總經理現場簽訂責任書。各部門、車間對照責任書的要求，按照各自的職責范圍，尋找實施的落腳點，進行管理工作的細化，完成企業(yè)的質量指標，對所有從事與產品質量有關的人員質量教育培訓率達100，加強體系的有效性建設，開展5s管理，嚴格生產過程的質量控制。在保證本廠生產的產品質量同時，將外加工單位的生產質量工作也納入到本廠相關部門的工作中去。

二、加強公司干部的培訓考核工作

進一步強化對干部的管理、培訓和考核工作。我們在今年_月起對廣大干部職工進行了培訓，更加注重培訓內容的先進性與適用性，使廣大干部職工系統地學到了本崗位必須掌握的工作知識。在日常干部管理工作中，我們進一步細化了對干部工作的考核。財務部門克服人手少的困難，進一步加強成本核算工作，為廠領導的正確決策及時提供依據。

設備部門把設備維修工作分出層次，實行計劃維修和故障維修相結合的維修模式，對重點設備嚴格堅持進行有計劃的預防性維護，以保證重點設備可靠完好。住點的外協小組人員，為產品結構的轉型長期離家在外，大家盡心盡職，嚴密監(jiān)控外加工單位的產品質量和交期，為企業(yè)利潤指標的實現，作出了重要貢獻。通過干部培訓工作，有力地促進了公司各部門、車間各項管理工作細化，提高了工作質量，保證了產品質量和交期，降低了成本，提高了經濟效益。

三、加強績效考核辦法

通過強化員工考核制度，要求保質、保量、按時完成部門月工作計劃和各項工作，保證質量目標實現。當月應完成任務而沒完成扣5分;每有一項工作任務沒能按計劃進度進行扣2分;發(fā)生一般質量責任事故每次扣1分;重大質量責任事故扣30~60分;

四、努力提升企業(yè)質理管理水平

公司在每個月都會召開質量管理會議，領導小組定期進行產器檢查考核，并保存記錄。對職工的工作情況按月進行統計，在檢查中對發(fā)現的問題及時提出整改意見，對產品質量影響較大的限期整改，并經公司領導小組驗收，以便強化質量管理工作。

五、發(fā)現問題及時整改

今年，在工作中雖然加強了管理力度，但是產品質量問題在生產中是還是很難避免的，由其是當客戶有大定單時候，據統計，今年，_月份客戶投訴我司產品存在質量問題。__公司訂單工字扣問題,客戶投訴我公司產品存在嚴重的質量問題,一個工字扣同時出現幾種質量問題:掉漆、鈕面變形、顏色不統一。

這使我們和客戶的溝通出現空前的尷尬場面?？蛻魧ξ覀兊漠a品質量表示懷疑，也對我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點誠意。后來通過公司領導的出面，并采取了相應的解決措施才解決了此次質量問題。教訓是深刻的，一次工作上的不小心產生的質量問題會給客戶帶來非常不好的印象，這使得公司的形象會在客戶心目中大幅度降低。

提高產品質量，是提高公司品牌效應的前提保證，做好公司服裝產品的質量工作責任重大，任務艱巨，在今后，我們將會以高度的責任心和使命感，把__公司質量工作提高到一個新的水平，為公司經濟發(fā)展做出貢獻。

服裝行業(yè)工作總結 篇10

導語：今年是我的本命年，去年的6月，我跳入了服裝行業(yè)。至今天止，快有9個月時間了。

??? 本年是我的本命年，客歲的6月，我跳入了打扮行業(yè)。至本日止，快有9個月時候了。

??? 怎樣說呢，感覺特別的深，也特別的多。做著本身喜好的工作，也難過著。本日我特別想寫點我的心情。

??? 在這將近一年的時候，我終究明白了打扮，計劃，出產，質量，代價，堆棧，銷售，渠道，專賣店等等那些流程是怎樣回事。

??? 都說這兩年，打扮策劃很猛烈，不好做了。就像開飯店，每天有店關門，也有新的店開業(yè)。循環(huán)往復?？v觀歷史，起步，成長，高漲，闌珊，死亡。我想，不止是打扮，別的的行業(yè)也一樣。市場競爭，優(yōu)秀劣汰。

??? 公司人員不多，加上計劃部的車板，就二三十個人。最多的時候，不超出50人。固然，工廠人員不在內。我們的貨很多外發(fā)，也有一些發(fā)到老板的工廠。

??? 創(chuàng)業(yè)初期，我們凡是加班到很晚，八九點是平常的，九十點常有，最晚是拂曉三點多。媽媽呀，歸去沖個澡，衣服都不想洗，一躺在床上就睡著了。唉?？喟?。第二天還要大夙起來上班。如今想起那段時候，真是初生牛犢有使不完的勁。

??? 固然很累，可是相信在不久的將來我們的公司必定會有很大的成長的，也相信打扮行業(yè)在將來的幾年的前景是無窮廣闊的。

服裝行業(yè)工作總結 篇11

活動亮點：

1、本次活動在半個月的籌備時間下圓滿完成，有賴于籌備組同學的積極努力與協作，更離不開中大各位帶班老師的宣傳和各位同學的大力支持。盡管當天研討會時間比較短暫，但是整體活動較好的突出和詮釋了研討主題，也達到了第一次活動的目的，大家對活動的組織及效果滿意度較高，對同學會也有了進一步的了解與認同；

2、活動從籌備初期至結束都充份體現了同學的“奉獻”與“合作”精神，也發(fā)揮了學員的積極主動作用；從籌備組同學百忙之中二次參加籌備會議征集活動主題和商討活動流程，從阿三和潘剛同學的經費贊助，從立紅、俊暉、金玲的資深專家人員資源共享，從俊暉、彭工的場地踩點和選擇，從立敏、樊敬桐、小娟、偉杰、漢英等同學的活動的宣傳和現場場地布置分工，從立敏、偉杰負責簽到，從阿三、潘剛負責貼路標，從彭炎華的有條有序的總協調，從小劉秘書的活動執(zhí)行和配合等，這一切都體現了大家的參與積極和奉獻的快樂。

3、當天整個研討過程中，學員邀請的幾位嘉賓發(fā)言非常專業(yè)，也把整個研討會提升了一個檔次

4、當天的主持人是一個非常重要的角色，我們也成功的選擇和邀請了曾經做過服裝行業(yè)的李金玲同學擔任。

5、當天出場率超過預期效果，主要是由于此次活動的充份宣傳和頻繁的短信提醒。

6、當天的場地很正規(guī)，給了同學們一種營造了一個很好研討形式的氛圍。

7、通過現場招募博學服飾、皮具、鞋業(yè)行業(yè)小組成員效果非常好，已經有將近20名同學表示原意加入小組為同學們奉獻。

改善空間

1、與場地溝通協調不到位，導致當天的水晶桌牌不夠，當天的座位也不夠，臨時增加，酒店方面覺得沒有計劃導致不配合和增加座位，最后是阿三去購買了一些塑料椅子，才得以坐下所有的人。應該在上午知曉到會人數之后與場地做一個協調，如果不能協調，應做一套應急方案，才不會當場出現到會的人沒有位置做的情況；

2、布置場地預留時間比較緊張，以后應該做好更好的規(guī)劃和時間安排；

活動費用：

1、活動當天的場租費1200元

2、活動橫幅、座牌、kt板路標、資料打印復印費用200元

3、照片沖洗43張430元

4、郵寄費25份200元

合計2030元

服裝行業(yè)工作總結 篇12

一、清點貨品，做到心中有數

1、掌握每款貨品數量。

2、掌握每款號碼情況及數量。

3、掌握前十大貨品庫存情況及時補貨，并讓每位員了解。

4、近期整理庫房，做到井然有序，便于找貨、盤貨。

二、管理好賬目

1、做到日清、日結、日總、日存、日報。

2、做到心中有數，每款每日銷售數量及占比。并進行銷售同比及環(huán)比分析，同時對貨品進行調整。

三、管理好員工

1、穩(wěn)，穩(wěn)定在職員工，逐一談，了解內心需求及動向。

2、招，招聘新員工，做到招之能來，來之能用，用之能勝。

3、訓，培訓員工。

(1)做到每位員工均了解公司制度。

(2)在無顧客時，培訓員工的銷售技巧如服飾搭配、話術表達等知識技巧。

4、保，保證賣場有足夠的銷售人員，目的是保證銷售額。

5、提，提高銷售人員的銷售技巧，貨品知識等，便銷售人員成為一頂一的干將，并為企業(yè)提供優(yōu)秀的管理人員。

四、商品陳列

1、按公司要求，做好服裝陳列。做到精中有細，細中有致。通過陳列使顧客產生購買行為。

2、在陳列上爭取創(chuàng)新，開發(fā)員工的創(chuàng)新思維，激發(fā)員工創(chuàng)新力，并根據創(chuàng)新結果給予物質獎勵。目的是挖掘員工潛力，激勵員工創(chuàng)新思想。

3、調整服裝陳列，隨時變換搭配，讓新顧客有耳目一新的感覺，老顧客有新感覺。

五、增加銷售額

1、通過培訓指導員工，從單個顧客銷售數量上入手，挖掘顧客需求分析顧客類型，多做銷售附加。

2、掌握每次促銷活動，在活動前與所有員工共同分析，做到事前的準備，事中有跟進，事后有總結。

3、促銷宣傳方面，對老顧客通過電話、手機短信等方式將信息及時發(fā)出;對新顧客通過宣傳頁等方式，爭取更大的宣傳范圍。

4、對于銷售業(yè)績較高的員工和銷售附加較高的員工，做到業(yè)績分享，共同學習提高，增加整體銷售業(yè)績。

行政部主管工作總結精華

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行政部主管工作總結【篇1】

在集團公司的正確領導及大力支持下，在__公司領導班子的正確指導下，應對激烈的市場競爭之嚴峻形勢，行政部緊緊圍繞管理、服務、學習、招聘等工作重點，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯系左右、協調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了用心貢獻?，F將一年來的工作總結如下：

一、加強基礎管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境

為領導和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作資料之一。-年來，行政部結合工作實際，認真履行工作職責，加強與其他部門]的協調與溝通，使行政部基礎管理工作基本實現了規(guī)范化，相關工作到達了優(yōu)質、高效，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。

如：做到了員工人事檔案、培訓檔案、合同檔案、公章管理等_工作的清晰明確，嚴格規(guī)范;做到了收、發(fā)文件的準確及時，并對領導批示的公文做到了及時處理，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務結算和報銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書征文、管理學、市場營銷學培訓課、員工健康體檢等活動，做到了活動之前有準備，活動過程有指導，活動之后有成果，受到一致好評;行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩等方面做到了盡職盡責，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。

二、加強服務，樹立良好風氣

行政部工作的核心就是搞好“三個服務”，即為領導服務、為損工服務、為廣場商戶服務。-年來，我們圍繞中心工作，在服務工作方面做到

1、變被動為主動。對公司工作的重點難點和熱點問題，求思考在前、服務在前。行政部分管的食堂、庫、采購、車輛、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養(yǎng)等日常工作，工作有計劃，落實有措施，完成有記錄，做到了心主動。日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。在協助配合其他部門工作上地堅持做到了用心熱情不越位。

2、在工作計劃中，鑰都突出1-2個“重點"工作。做到工作有重點有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領導來安排的習慣。

3、在創(chuàng)新與工作作風。上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改善和創(chuàng)新，適應公司發(fā)展的要，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平、.上臺階， 實轉變行政部服務作風，提辦事效率，增強服務意識和奉獻精神。

三、加強學習，構成良好的學習氛圍

行政部人員要具備很強的工作潛力和持續(xù)行政部高效運轉，就務必為切實履行好自身職責及時“充電”，做到基本知識篤學、本職業(yè)務知識深學、修身知識勤學、急需知識先學，不斷補充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務知識。一年來，我部從加強自身學習入手，認真學習了公司業(yè)務流程、集團制度等業(yè)務資料，切實加強了理論、業(yè)務學習的自覺性，構成了良好的學習氛圍。

四、認真履行職責

狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。嚴格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。

行政部主管工作總結【篇2】

行政部是公司水廠的關鍵部門之一，對內管理水平的要求應不斷提升，對外要應對工商、社保、藥檢、質檢、稅務等機關單位的各項檢查。行政工作是繁瑣的，小到復印、掃描、傳真、訂閱報刊雜志、車輛文件的保管、大到接待、會議、結算、采購辦公用品及對其領用情況進行備案每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經不單純是對現代企業(yè)從事業(yè)務工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。行政部人員雖然少，但在這幾個月里任勞任怨，竭盡全力將各項工作順利完成。

一、人事管理方面

根據水廠部門崗位的實際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。有步驟的完善培訓機制，不斷的外派員工學習并要求設備廠家前來培訓員工，同時加強內部的培訓管理工作。

二、行政事務工作方面

⒈辦理好各證照并如期到各單位進行年審換證工作。

⒉和相關職能機關如工商、稅務、藥監(jiān)、社保、銀行等做好溝通工作，以使公司對外工作更為通暢。

⒊對內做好辦公用品的采購，嚴格審查各部門的辦公用品的使用狀況，并做好物品領用登記，以節(jié)約降低成本為第一原則，合理地采購辦公用品。

三、公司管理運作方面

⒈順應市場的發(fā)展，依照公司要求，制定相應的管理制度。完善公司現有制度，使各項工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時和公司各個部門溝通，適時對各部門的工作提出些指導性的意見。

⒉逐步完善公司監(jiān)督機制。有一句話說得好：員工不會做你要求做的事情，只會做你監(jiān)督要做的事情。基于這個原因，本年度加強了對員工的監(jiān)督管理力度。

四、工作中的收獲

能夠較好地完成本職工作(如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發(fā)放、對外接待、對內管理等);懂得事情輕重緩急，做事較有條理;能很好的完成領導交代的工作，也真正做到了;上傳下達;。與同事相處融洽，能夠積極配合及協助其他部門完成工作;工作適應力逐步增強，對后期安排的工作，現已得心應手。

五、工作中存在的不足：

過去的一年，在得到公司領導的指導和各部門的大力協助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處，主要表現在以下幾個方面：

1、由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好,但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。

2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。

六、xx年工作計劃

2、加強培訓力度，完善培訓機制。企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各部門人員的綜合素質普遍有待提高，尤其是部門負責人，他們身肩重責。需根據實際情況制定培訓計劃，從真正意義上為他們帶來幫助。

行政部主管工作總結【篇3】

本人于20xx年x月底來到行政事務部辦公室崗位，過去的一年，有感慨，有喜悅，有探索，有突破。各級領導的幫助指導和同事們的支持下，自身素質和能力得到了較大提高，現將一年來工作情況匯報如下:

作為一名行政主管，我能夠充分發(fā)揮承上啟下、協調左右、聯絡內外的樞紐作用，從信息調研、文件起草、綜合協調的文秘工作，到會議組織、來賓接待、印章管理的行政工作，都體現出行政主管工作的重要性。行政工作無小事，每一件細小的工作都可能牽一發(fā)而動全身，從而影響到學校的形象。自擔任行政主管后，迅速投入到各項工作中，完成了各類文件起草、會議安排、信息上報、信訪接待、參謀督辦、印章使用、檔案存放以及其他服務工作。特別對倉庫物品出入、印章管理等工作要求嚴格按照制度執(zhí)行，避免因責任心不強造成學校經濟損失和產生負面影響。

一、注重學習，努力提升工作能力

堅持把學習擺在重要位置，始終勤奮學習，積極進取，努力提高自我，不斷學習業(yè)務知識，通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能。利用空閑時間學習《應用文寫作大全》、《秘書學》和各種行業(yè)報刊雜志，以此提高自身素質和能力。

二、立足本職，完成各項文書工作

完成學校年度總結、目標完成情況和下年度工作安排的起草、報送、印發(fā)工作。做好學校日常公文起草、處理和文印工作，全年收轉、傳遞、報送各種請示、報告318份。校對、印發(fā)黨委、行政、工會、團委各類文件共198份。向市建委上報各種文字材料163份，做到了及時、準確、規(guī)范，滿足了學校正常的工作需要，樹立了學校的良好形象。

三、熱情細心，完成接聽接待工作

耐心接聽、解答用戶來電，全年共接聽用水業(yè)務咨詢、反映問題、投訴電話2860余個，收發(fā)傳真材料500余份，接聽率100%，尤其去年年底和今年一月份天氣寒冷，大量用戶出現用水問題，每天辦公室接聽用戶來電80余個，都能夠及時、耐心的為用戶解答。接受、處理、反饋市建委xx服務平臺，市消費者協會、市長信箱、市人大、政協提案，累計40余份。按照學校領導安排，較好完成了外地水司人員及上級部門的接待、安排和招待任務，一年來共接待來訪53次。業(yè)務招待煙、酒、會務用品均按學校標準，嚴格做好登記、領用、報銷工作。

四、積極主動，做好城市綜合整治工作

根據上級工作部署，制訂了學校環(huán)境和立體美化綜合整治實施方案，分別于xx年4月、9月和今年1月集中開展了綜合整治活動?；顒悠陂g每天收集整理活動開展情況，填寫綜合整治日報表，堅持一日一報，節(jié)假日不間斷，及時將整治情況上報市建委。

五、認真負責，加強行風

建設工作編寫、制定了學校xx年行風建設實施方案、學校行風建設匯報材料、xx年度學校行風建設工作總結，以及行風建設工作的整改報告。監(jiān)督、解決用戶提出的各種用水投訴，滿足用戶的用水需求，為用戶提供方便快捷的服務。

行政部主管工作總結【篇4】

20xx年，在集團公司的正確領導及大力支持下，在×××公司領導班子的正確指導下，應對激烈的市場競爭之嚴峻形勢，行政部緊緊圍繞管理、服務、學習、招聘等工作重點，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯系左右、協調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了用心貢獻?，F將一年來的工作狀況匯報如下：

一、加強基礎管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境

為領導和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作資料之一。一年來，行政部結合工作實際，認真履行工作職責，加強與其他部門的協調與溝通，使行政部基礎管理工作基本實現了規(guī)范化，相關工作到達了優(yōu)質、高效，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。

如：做到了員工人事檔案、培訓檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴格規(guī)范；做到了收、發(fā)文件的準確及時，并對領導批示的公文做到了及時處理，從不拖拉；做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務結算和報銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書征文、管理學、市場營銷學培訓課、員工健康體檢等活動，做到了活動之前有準備，活動過程有指導，活動之后有成果，受到一致好評；行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。

二、加強服務，樹立良好風氣

行政部工作的核心就是搞好“三個服務”，即為領導服務、為員工服務、為廣場商戶服務。一年來，我們圍繞中心工作，在服務工作方面做到了以下三點：

1、變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求思考在前、服務在前。個性是行政部分管的食堂、倉庫、采購、車輛、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養(yǎng)等日常工作，工作有計劃，落實有措施，完成有記錄，做到了用心主動。日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。在協助配合其他部門工作上也堅持做到了用心熱情不越位。

2、在工作計劃中，每月都突出1－2個“重點”工作。做到工作有重點有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領導來安排的習慣。

3、在創(chuàng)新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改善和創(chuàng)新，適應公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平、上臺階。切實轉變行政部服務作風，提高辦事效率，增強服務意識和奉獻精神。

三、加強學習，構成良好的學習氛圍

行政部人員要具備很強的工作潛力和持續(xù)行政部高效運轉，就務必為切實履行好自身職責及時“充電”，做到基本知識篤學、本職業(yè)務知識深學、修身知識勤學、急需知識先學，不斷補充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務知識。一年來，我部從加強自身學習入手，認真學習了公司業(yè)務流程、集團制度等業(yè)務資料，切實加強了理論、業(yè)務學習的自覺性，構成了良好的學習氛圍。

四、認真履行職責

1、狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。

嚴格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。

2、培訓工作：為了能切實提高員工素質，以更好地適應市場競爭，我部用心配合公司把優(yōu)化人員結構和提高員工素質與企業(yè)發(fā)展目標緊密結合。在“學習培訓月”活動中，成功舉辦了管理學、營銷學等近60課時的培訓課，并把培訓工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓。

3、人力資源管理工作：根據各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標準編制內，本著網上搜、報紙上招、內部推薦等方法，協助部門完成人員招聘工作。對于新員工，定期與其面談，發(fā)現問題隨時溝通，深入的了解，幫忙他解決思想上的難題，透過制度培訓、企業(yè)文化的培訓等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設計員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。透過考核，肯定優(yōu)點，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過實習期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進出的人事管理等工作；并按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。

五、存在的不足

過去的一年，在公司領導的重視和指導下，得到了各部門的大力協助下，行政部取得了必須的成績。盡管我們取得了必須成績但仍存在著很多不足之處，主要表此刻以下幾個方面：一是由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都期望能完成得最好，但由于潛力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實狀況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在必須的重制度建設，輕制度落實現象。四是對公司的宣傳力度有待加強，加大對內對外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網站的上稿率。五是對公司其他專業(yè)業(yè)務學習抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。

行政部主管工作總結【篇5】

尊敬的各位經理，各位同仁：

下午好！

20xx年以來，在集團公司的正確領導及徐總經理的大力支持和指導下，行政部緊緊圍繞管理、服務、學習、招聘等工作重點，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯系左右、協調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻。現將我在20xx年的工作情況匯報如下：

一、加強基礎管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境

為領導和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內容之一。兩個月來，行政部結合工作實際，認真履行工作職責，加強與其他部門的協調與溝通，使行政部基礎管理工作基本實現了規(guī)范化，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。

如：做到了員工人事檔案、培訓檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴格規(guī)范；做到了收、發(fā)文件的準確及時，并對領導批示的公文做到了及時處理，不拖拉；做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務結算和報銷等工作的正常有序。組織了員工健康體檢等，行政部在接待、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責，為公司樹立了良好形象，起到了帶頭作用。

二、加強服務，樹立良好風氣

行政部工作在服務工作方面做到了以下兩點：

1、變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務在前。特別是行政部分管的食堂、車輛、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養(yǎng)等日常工作，工作有計劃，落實有措施，完成有記錄，做到了積極主動。日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。在協助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情。

2、在創(chuàng)新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創(chuàng)新，適應公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平、上臺階。切實轉變行政部服務作風，提高辦事效率，增強服務意識和奉獻精神。

三、加強學習，提高理論水平

“充電”，做到不斷補充各方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務知識。我努力加強自身學習，認真學習了公司業(yè)務流程、集團制度等業(yè)務內容，為加強行政監(jiān)督和管理夯實理論基礎。

四、認真履行職責

1.狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。 嚴格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，做了一些切實可行的要求和規(guī)定，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。

2.培訓工作：為了能切實提高員工素質，以更好地適應市場競爭，我極配合公司把優(yōu)化人員結構和提高員工素質與企業(yè)發(fā)展目標緊密結合。通過新進員工的培訓，初步制定了“全員培訓計劃”并準備把培訓工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓。

3.人力資源管理工作:根據各部門和總經理的人員需求，在確保人員編制完全控制在標準編制內的前提下，協助部門完成人員招聘工作。完成公司人事檔案信息的建立完善、人事管理等工作；并按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的造表及上報工作。

五、存在的不足

兩個月來，在總經理的重視和指導下，得到了各部門的大力協助下，行政部取得了一定的成績，但仍存在著很多不足之處，主要表現在以下幾個方面：

一是由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。

二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。

三是抓制度落實不夠，由于公司事務繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的制度落實不力現象。這些都需要我在今后的工作中切實加以解決。

六、行政部20xx年工作綱要

20xx年即將到來。在新的`一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法；深入調研，掌握實情；加強管理，改進服務；大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻！

下面根據本年度工作情況與存在不足，結合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢，行政部計劃從下幾個方面開展20xx年度的工作：

1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質，加強理論學習、業(yè)務學習，強化服務與管理意識，制定相應的考核管理制度，明確分工，充分調動工作積極性，使公司后勤服務管理工作再上新臺階。

2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績效考核提供科學依據；

3、作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置；

4、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業(yè)凝聚力。

5、在工作計劃中，每月都突出-個“重點”工作。做到工作有重點有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領導來安排的習慣。

以上是本人在20xx年度任職公司行政部經理的述職報告，敬請各位領導批評指正。

我的述職完畢，謝謝大家。

行政部主管工作總結【篇6】

從入職到現在，回顧將近一年的工作，有進步也有不足，下面我從三部分來對我的工作進行匯報。

一、個人品行：在剛入職時，作為一名新員工，對學院的很多情況都不了解，為了適應新的工作環(huán)境，我以歸零的心態(tài)來接收這里的每一項工作，每一位同事，學院的每一個制度。為了盡快了解學院情況，我搜集了很多學院的資料來學習，遇到不懂的或不清楚的地方，及時向同事請教，這樣，我用最短的時間掌握了學院的情況，為高招時的工作打下了基礎。由于我的努力和出色的表現，在x月份被提升為行政與人事部見習經理。在任行政與人事部經理期間，我兢兢業(yè)業(yè)，堅持原則，做好每一項工作。為人正直，原則性強，這也是從事人力資源工作必須具備的職業(yè)素養(yǎng)，行政人事部本身就是調節(jié)企業(yè)和員工利益的平衡杠桿，為人正直，正是確保了處理事務的公平、公正。例如：在做員工考勤考核時堅持考核制度，不因任何人的個人原因而放寬條件;在組織召開會議，參加培訓等方面嚴格遵守學院制度，以此作為標桿，在員工行為不符合制度要求時，嚴格執(zhí)行制度所規(guī)定的行為，對其違規(guī)行為進行處罰。

二、管理思維：我欣賞王石在“全球通”廣告宣傳里的一句話：“每個人，都是一座山，世界上最難攀越的山其實是自已。努力向上，即便前進一小步也有新高度”。按我的理解，高度不同，視野就不同，思考問題的角度也不同，那么就要求自己站在領導的位置、學院的角度上去思考問題，掌握全局觀念，只有這樣，我們提供的方案和建議才是全面的、具有價值的;才能將工作當做自己的事情來做，把學院利益、學生的利益放在首位，才能真正為領導分憂、減壓，為學員成長貢獻自己的微薄之力。

三、積極組織員工活動與員工培訓員工活動是放松緊張的工作狀態(tài)的有效調節(jié)劑，是增加團隊凝聚力的途徑，員工培訓是提升員工素質、統一認識、統一思想、統一行動的有效方法，因此在去年半年的工作中，多次組織員工活動與培訓，例如組織員工籃球賽、跳繩比賽、執(zhí)行力培訓、技能培訓等項目，得到了員工的認可。

四、行政的服務性工作行政工作是項服務性工作，為各部門提供良好的服務，配合各部門的工作，為每位員工建立家的溫馨，讓每位員工有歸屬感是我們義不容辭的責任。為此，我們首先從美化辦公環(huán)境做起，每周進行衛(wèi)生評比，并張榜公布，表揚衛(wèi)生好的，批評衛(wèi)生差的，使每位員工都能認識到，辦公室就是我們的家。為過生日的員工慶祝生日也是建立企業(yè)文化的一部分，使員工感受到親人的關懷，家人的溫暖。

五、獎懲有法獎懲有法也是激勵員工的有效方法。對進步明顯、貢獻突出的員工進行精神和物質上的獎勵是對員工成績的認可，也是激勵其他員工的有效方法。為此，我們評出了年度最佳進步獎、最佳貢獻獎及優(yōu)秀員工，鼓勵真正優(yōu)秀的員工，為其他員工樹立榜樣。當然，對于違反學院規(guī)定、未及時完成工作、拿出結果的員工給予相應的懲罰也是必不可少的，當然，懲罰不是目的，我們是既要讓員工認識到自己的錯誤，也鼓勵其能夠用心認真工作，給每一項工作提交一分滿意的答卷。

當然，在以上一年的`工作中還存在很多的不足之處。一、計劃性不強計劃是行動的指南針，好的計劃能夠預先調配資源，有條不紊的開展工作，用最小的成本達到最高的效益。但在過去的工作中不完善的計劃體系導致了工作的無條理性，降低了工作效率。二、招聘力度不夠招聘工作是整個人力資源工作中最耗費精力的一項工作，加之學院對專業(yè)要求的專精尖，尤其對老師的要求，既要求專業(yè)對口、學歷過關、又要求項目經驗豐富，這就要求我們通過多種渠道進行篩選，但一直以來，我們僅通過xx網和xx招聘進行篩選，而這類招聘網上的簡歷大多數是工作經驗不足的大學畢業(yè)生，不能滿足我們的需求，這就極大的限制我們招聘效果，不能及時招聘到位，造成特殊人才的短缺，給部門正常運轉帶來影響。

自我評價：

1、人事工作要求原則性強，行政工作要求平穩(wěn)意識強，這兩項有效的結合我還欠缺。

2、在工作中有時脾氣急躁，遇事不夠冷靜，將情緒化帶到工作中。

3、行政工作事多面廣，有時考慮問題不夠周全，處理問題不夠細致。

4、和領導、同事溝通不是很到位，影響工作效率。

行政部主管工作總結【篇7】

時光荏苒，20xx年即將過去，新的一年將要到來。回首過去的一年，內心不禁感慨萬千……

雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。對于我們每一個追求進步的人來說，都免不了會在年終對自己進行一番；盤點；，也算是對自己的一種鞭策。

在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法；深入學習，掌握技巧；加強管理，改進服務；大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻！

行政部是公司的關鍵部門之一，對內管理水平的要求應不斷提升，對外要應對工商、社保、藥檢、質檢、稅務等機關單位的各項檢查。

行政工作是繁瑣的，小到復印、掃描、傳真、訂閱報刊雜志、車輛文件的保管、大到接待、會議、結算、采購辦公用品及對其領用情況進行備案……每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得的效率，這已經不單純是對現代企業(yè)從事業(yè)務工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。

行政部人員雖然少，但在這幾個月里任勞任怨，竭盡全力將各項工作順利完成。經過幾個月的磨練與洗禮，行政部的綜合能力相比之前又邁進了一步。

20xx年，在公司領導的正確領導下，我們的工作著重于公司的經營方針、宗旨、品牌和效益目標上，行政部緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯系左右、協調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻。為了總結經驗，繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足，現將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結。

一、人事管理方面

根據部門崗位的實際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。有步驟的完善培訓機制，不斷的外派員工學習并要求設備廠家前來培訓員工，同時加強內部的培訓管理工作。

二、行政事務工作方面

⒈辦理好各證照并如期到各單位進行年審換證工作。

⒉和相關職能機關如工商、稅務、藥監(jiān)、社保、銀行等做好溝通工作，以使公司對外工作更為通暢。

⒊對內做好辦公用品的采購，嚴格審查各部門的辦公用品的使用狀況，并做好物品領用登記，以節(jié)約降低成本為第一原則，合理地采購辦公用品。

三、公司管理運作方面

⒈順應市場的發(fā)展，依照公司要求，制定相應的管理制度。

完善公司現有制度，使各項工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時和公司各個部門溝通，適時對各部門的工作提出些指導性的意見。

⒉逐步完善公司監(jiān)督機制。

有一句話說得好：員工不會做你要求做的事情，只會做你監(jiān)督要做的事情?；谶@個原因，本年度加強了對員工的監(jiān)督管理力度。

四、工作中的收獲

能夠較好地完成本職工作（如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發(fā)放、對外接待、對內管理等）；懂得事情輕重緩急，做事較有條理；能很好的完成領導交代的工作，也真正做到了；上傳下達；。與同事相處融洽，能夠積極配合及協助其他部門完成工作；工作適應力逐步增強，對后期安排的工作，現已得心應手。

五、工作中存在的不足：

過去的一年，在得到公司領導的指導和各部門的大力協助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處，主要表現在以下幾個方面：

1、由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。

2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。

六、20xx年工作計劃

1、作為行政部負責人，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。

要想帶好一個團隊，除了熟悉業(yè)務外，還需要負責具體的工作及業(yè)務，以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作，使公司各項工作正常進行。

新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。隨著；九千年冰川泉水；；企業(yè)標準；的正式發(fā)布，對于我們來說，既是壓力也是動力，我們決心再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)。20xx年行政部將從以下幾個方面著手工作：

1、完善公司制度，向實現管理規(guī)范化進軍。

成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展，搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此，建立一套健全、合理、科學、結合實際并適合公司的管理制度便迫在眉節(jié)，為了進一步完善公司制度，實現管理規(guī)范化，20xx年行政部的工作將以此為中心。

2、加強培訓力度，完善培訓機制。

企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各部門人員的綜合素質普遍有待提高，尤其是部門負責人，他們身肩重責。需根據實際情況制定培訓計劃，從真正意義上為他們帶來幫助。

3、協助部門工作，加強團隊建議。

繼續(xù)配合各部門工作，協助處理各種突發(fā)事件。20xx年是公司拓展并壯大的一年，擁有一支團結、勇于創(chuàng)新的團隊是為其發(fā)展的保障。所以加強團隊建設也是20xx年行政人事部工作的重心。其實正所謂；天下難事始于易，天下大事始于細。只要我們工作更加細致點、溝通多一點、責任心強一點，我相信公司、公司員工會越做越強。

行政部主管工作總結【篇8】

本人于20xx年x月底來到行政事務部辦公室崗位，過去的一年，有感慨，有喜悅，有探索，有突破。在各級領導的幫助指導和同事們的支持下，通過不斷地實踐和積累，自身素質和能力得到了較大提高，視野更加開闊，現將一年來工作情況匯報如下：

一、立足本職，完成各項工作

作為一名行政主管，我能夠充分發(fā)揮承上啟下、協調左右、聯絡內外的樞紐作用，從信息調研、文件起草、綜合協調的文秘工作，到會議組織、來賓接待、印章管理的行政工作，都體現出行政主管工作的重要性。行政工作無小事，每一件細小的工作都可能牽一發(fā)而動全身，從而影響到公司的形象。自擔任行政主管后，迅速投入到各項工作中，完成了各類文件起草、會議安排、信息上報、信訪接待、參謀督辦、印章使用、檔案存放以及其他服務工作。特別對倉庫物品出入、印章管理等工作要求嚴格按照制度執(zhí)行，避免因責任心不強造成公司經濟損失和產生負面影響。

1、注重學習，努力提升工作能力

堅持把學習擺在重要位置，始終勤奮學習，積極進取，努力提高自我，不斷學習業(yè)務知識，通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能。利用空閑時間學習《應用文寫作大全》、《秘書學》和各種行業(yè)報刊雜志，以此提高自身素質和能力。

2、立足本職，完成各項文書工作

完成公司年度總結、目標完成情況和下年度工作安排的起草、報送、印發(fā)工作。做好公司日常公文起草、處理和文印工作，全年收轉、傳遞、報送各種請示、報告x份。校對、印發(fā)黨委、行政、工會、團委各類文件共x份。向市建委上報各種文字材料x份，做到了及時、準確、規(guī)范，滿足了公司正常的工作需要，樹立了公司的良好形象。

3、熱情細心，完成接聽接待工作

耐心接聽、解答用戶來電，全年共接聽用水業(yè)務咨詢、反映問題、投訴電話x余個，收發(fā)傳真材料x余份，接聽率x%，尤其去年年底和今年x月份天氣寒冷，大量用戶出現用水問題，每天辦公室接聽用戶來電x余個，都能夠及時、耐心的為用戶解答。

4、積極主動，做好城市綜合整治工作

根據上級工作部署，制訂了公司市容環(huán)境和立體美化綜合整治實施方案，分別于20xx年x月、x月和今年x月集中開展了綜合整治活動?；顒悠陂g每天收集整理活動開展情況，填寫綜合整治日報表，堅持一日一報，節(jié)假日不間斷，及時將整治情況上報市建委。

5、認真負責，加強行風建設工作編寫、制定了公司20xx年行風建設實施方案、公司行風建設匯報材料、20xx年度公司行風建設工作總結，以及行風建設工作的整改報告。監(jiān)督、解決用戶提出的各種用水投訴，滿足用戶的用水需求，為用戶提供方便快捷的服務。由于工作扎實，成績突出，在今年一月份糾風辦對公司測評中，獲得了滿分。

6、多方聯系，做好水價調整工作

積極配合公司做好水價調整相關工作，多次同省內各地市水司聯系，了解相關信息，掌握最新水價動態(tài)。

7、加強培訓，提高員工整體素質

加強本崗位員工培訓教育，制訂學習計劃，重點學習本崗位工作職責、業(yè)務流程、各種制度、專業(yè)知識等。通過多種形式，多種渠道的培訓活動，提高了員工整體素質。

8、參加活動，樹立公司良好形象

積極參加各種活動，代表公司參加了xx市基礎產業(yè)工會“xx”職工羽毛球比賽，獲得團體第三名;參加公司迎國慶書畫攝影展。

二、存在不足及努力方向

1、自身的學習抓的還不夠緊，業(yè)務技術素質和辦公室公文寫作能力有待于進一步提高。

2、同領導、部門之間溝通協調方面還不夠，還需進一步加強交流。

在新的一年里，加強專業(yè)知識的學習，努力提高業(yè)務素質，通過多看、多寫進一步提高寫作水平。積極主動做好領導的參謀，利用各種方式加強同各部門之間聯系溝通，提高工作效率。

取得的成績離不開我們辦公室團隊的支持，我們人員雖少，但個個優(yōu)秀，大家各盡其責，在自己的工作崗位上出色的完成了各項工作任務。在此我要特別感謝他們，我為有這樣的團隊感到驕傲。另外我還要感謝公司給予我們的一切，雖然目前還面臨困境，但更要求我們互相協作，用優(yōu)質的服務和業(yè)績來推動公司的發(fā)展，將公司的興衰存亡的責任擔當起來，心懷感恩，共同迎接中源水務輝煌時刻的到來。

行政部主管工作總結【篇9】

20xx年上半年，在集團公司的正確領導及大力支持下，在xxx公司領導班子的正確指導下，應對激烈的市場競爭之嚴峻形勢，行政部緊緊圍繞管理、服務、學習、招聘等工作重點，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯系左右、協調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了用心貢獻。現將一年來的工作狀況匯報如下：

一、加強基礎管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境

為領導和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作資料之一。一年來，行政部結合工作實際，認真履行工作職責，加強與其他部門的協調與溝通，使行政部基礎管理工作基本實現了規(guī)范化，相關工作到達了優(yōu)質、高效，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。

如：做到了員工人事檔案、培訓檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴格規(guī)范;做到了收、發(fā)文件的準確及時，并對領導批示的公文做到了及時處理，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務結算和報銷等工作的正常有序。

成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書征文、管理學、市場營銷學培訓課、員工健康體檢等活動，做到了活動之前有準備，活動過程有指導，活動之后有成果，受到一致好評;行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。

二、加強服務，樹立良好風氣

行政部工作的核心就是搞好“三個服務”，即為領導服務、為員工服務、為廣場商戶服務。一年來，我們圍繞中心工作，在服務工作方面做到了以下三點：

1、變被動為主動。

對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求思考在前、服務在前。特別是行政部分管的食堂、倉庫、采購、車輛、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養(yǎng)等日常工作，工作有計劃，落實有措施，完成有記錄，做到了用心主動。

日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。在協助配合其他部門工作上也堅持做到了用心熱情不越位。

2、在工作計劃中，每月都突出1-2個“重點”工作。

做到工作有重點有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領導來安排的習慣。

3、在創(chuàng)新與工作作風上有所突破。

在工作思路、工作方法等方面不斷改善和創(chuàng)新，適應公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平、上臺階。切實轉變行政部服務作風，提高辦事效率，增強服務意識和奉獻精神。

三、加強學習，構成良好的學習氛圍

行政部人員要具備很強的工作潛力和持續(xù)行政部高效運轉，就務必為切實履行好自身職責及時“充電”，做到基本知識篤學、本職業(yè)務知識深學、修身知識勤學、急需知識先學，不斷補充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務知識。

半年來，我部從加強自身學習入手，認真學習了公司業(yè)務流程、集團制度等業(yè)務資料，切實加強了理論、業(yè)務學習的自覺性，構成了良好的學習氛圍。

四、認真履行職責

1、狠抓員工禮儀

行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。

嚴格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。

2、培訓工作：

為了能切實提高員工素質，以更好地適應市場競爭，我部用心配合公司把優(yōu)化人員結構和提高員工素質與企業(yè)發(fā)展目標緊密結合。在“學習培訓月”活動中，成功舉辦了管理學、營銷學等近60課時的培訓課，并把培訓工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓。

3、人力資源管理工作：

根據各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標準編制內，本著網上搜、報紙上招、內部推薦等方法，協助部門完成人員招聘工作。

對于新員工，定期與其面談，發(fā)現問題隨時溝通，深入的了解，幫忙他解決思想上的難題，透過制度培訓、企業(yè)文化的培訓等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設計員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。

透過考核，肯定優(yōu)點，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過實習期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進出的人事管理等工作;并按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。

五、存在的不足

過去的半年，在公司領導的重視和指導下，得到了各部門的大力協助下，行政部取得了必須的成績。盡管我們取得了必須成績但仍存在著很多不足之處，主要表此刻以下幾個方面：

一是由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都期望能完成得最好，但由于潛力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。

二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實狀況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。

三是抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在必須的重制度建設，輕制度落實現象。

四是對公司的宣傳力度有待加強，加大對內對外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網站的上稿率。

五是對公司其他專業(yè)業(yè)務學習抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。

行政部主管工作總結【篇10】

一、加強基礎管理

創(chuàng)造良好工作環(huán)境為領導和工人創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內容之一。一年來，行政部結合工作實際，認真履行工作職責，加強與其他部門的協調與溝通，使行政部基礎管理工作基本實現了規(guī)范化，相關工作達到了優(yōu)質、高效，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。

如：做到了工人人事檔案、培訓檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴格規(guī)范；做到了收、發(fā)文件的準確及時，并對領導批示的公文做到了及時處理，從不拖拉；做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務結算和報銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書征文、管理學、市場營銷學培訓課、工人健康體檢等活動，做到了活動之前有準備，活動過程有指導，活動之后有成果，受到一致好評；行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。

二、加強服務，樹立良好風氣

行政部工作的核心就是搞好“三個服務”，即為領導服務、為工人服務、為廣場商戶服務。一年來，我們圍繞中心工作，在服務工作方面做到了以下三點：

1、變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務在前。特別是行政部分管的食堂、倉庫、采購、車輛、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養(yǎng)等日常工作，工作有計劃，落實有措施，完成有記錄，做到了積極主動。日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。在協助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。

2、在工作計劃中，每月都突出1—2個“重點”工作。做到工作有重點有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領導來安排的習慣。

3、在創(chuàng)新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創(chuàng)新，適應公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平、上臺階。切實轉變行政部服務作風，提升辦事效率，增強服務意識和奉獻精神。

三、加強學習，形成良好的學習氛圍

行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉，就必須為切實履行好自身職責及時“充電”，做到基本知識篤學、本職業(yè)務知識深學、修身知識勤學、急需知識先學，不斷補充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務知識。一年來，我部從加強自身學習入手，認真學習了公司業(yè)務流程、集團制度等業(yè)務內容，切實加強了理論、業(yè)務學習的自覺性，形成了良好的學習氛圍。

四、認真履行職責

1。狠抓工人禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。

嚴格按照公司要求，在公司工人行為規(guī)范和辦公環(huán)境等工人自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對工人行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。

2。培訓工作：為了能切實提升工人素質，以更好地適應市場競爭，我部積極配合公司把優(yōu)化人員結構和提升工人素質與企業(yè)發(fā)展目標緊密結合。在“學習培訓月”活動中，成功舉辦了管理學、營銷學等近60課時的培訓課，并把培訓工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強對工人政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓。

3。人力資源管理工作：根據各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標準編制內，本著網上搜、報紙上招、內部推薦等方法，協助部門完成人員招聘工作。對于新工人，定期與其面談，發(fā)現問題隨時溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過制度培訓、企業(yè)文化的培訓等等手段，讓工人喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設計工人的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過考核，肯定優(yōu)點，更不保留的指出欠失，使工人在企業(yè)中順利的渡過實習期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司工人勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進出的人事管理等工作；并按時完成工人月考勤記錄、月工資報表的上報工作。

五、存在的不足

過去的一年，在公司領導的重視和指導下，得到了各部門的大力協助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處，主要表現在以下幾個方面：

一是由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。

二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。

三是抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實現象。

四是對公司的宣傳力度有待加強，加大對內對外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網站的上稿率。

五是對公司其他專業(yè)業(yè)務學習抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。

行政部主管工作總結【篇11】

一、思想認識方面

報業(yè)服務處辦公室的一大功能就是服務功能，我個人的職責是這一功能的最終體現者，主要任務是為服務處領導、各部門和員工做好服務工作，確保服務處各項工作正常開展。所以，2018年工作總的指導思想是“強化服務功能 、增強服務意識 、提高服務質量”。

2018年對工作的思想認識有所提高。我的工作比較龐雜凌亂，甚至有一些瑣碎。但其重要性卻不容忽視，尤其是在后勤保障方面，有的事情雖小，但其影響面很大，缺少打印紙或墨盒更換不及時可能一份重要檔不能及時出稿。這些事情可能簡單，人人能做，但我認為不是每個人都能把它做好，我對自己的要求是既然重要，沒有理由不把它做好。

二、辦事效率方面

思想上認識明確，行動上當然有所表現，工作效率對每件工作都很重要。但我之所以把辦事效率單獨作為一條來總結，是因為工作效率對我這方面工作非常重要，有的事情是高效率才能彰顯它的價值和意義。為提高工作效率，我的方法是日常性工作未雨綢繆，偶發(fā)性事情高效解決。確保服務處工作不受影響或少受影響。

三、主動性方面

1、許多工作只有積極主動，才能從容自如，要不然會疲于奔命，忙于應付。份內之事，不要領導交辦，更不要領導催辦。領導交辦的事，不推不拖，各部門和個人的事情同樣不推委、不敷衍，能解決及時解決，不能解決及時匯報。

2、在創(chuàng)全國文明城市期間積極與錦江區(qū)房管局物業(yè)管理極配合與支持，得到外界對新聞物業(yè)一致好評。

3、奧運期間在安保工作方面著實檢查力度，加大樓層日巡工作，積極與書院街道派出所做到有情況及時匯報、協調和溝通工作;

四、工作實績方面

1、創(chuàng)優(yōu)工作

(1)服務處的創(chuàng)優(yōu)工作在公司相關領導的指導下，通過不斷完善、積極整改，對不足之處進行整改，在整改過程中，使我一個從未涉世物業(yè)的人在報業(yè)服務處創(chuàng)“國家示范”中，從學習到理解變成掌握最終進行協助，同時也從中學到物業(yè)行業(yè)在工作要求是細致化、流程化、標準化，對各項檔要求均要熟練掌握然后在從實際中去教會員工。特別是我自身一開始對創(chuàng)優(yōu)理解不深，以至在做的過程中很多地方無從下手，最終工作脫節(jié)。

(2)積極學習公司、服務處關于管理新措施、新規(guī)定、新辦法，對各項管理辦法、工作手冊深入學習。

(3)在后期迎檢過程中對“匯報材料”印刷廠家進行羅列篩選，最終以在行業(yè)較低的價格印出我們需要的產品;“匯報視頻短片”

2、后勤保障方面工作

(1)對打印機、復印機、傳真機、計算機等辦公設備的維修與維護。服務處建立幾年來，部分易耗資產逐步進入老化期，設備問題影響正常工作，部門報修報主任同意后，積極聯系廠家或經銷商進行維修，確保服務處的工作不受影響。

(3)日常辦公用品的保障，積極與庫管做好銜接，對各部門需要申購的物資進行對接，并上報服務處主任進行審批，在事后做好保存、發(fā)放工作。

(4)做好員工宿舍的管理，對新入職員工進行住宿的安排，事后積極關心，把工作思路變被動為主動,積極主動，爭取創(chuàng)造一個高質量的服務體系，保證服務處的各項工作正常進行。

3、考勤管理工作

11年是我服務處制度建設規(guī)范管理不斷完善的一年,考勤工作是加強自身建設、加強員工日常管理的重要舉措。為此我服務處實行了上下班指紋打卡的考勤制度。在考勤的日常管理中主要作了以下工作：員工的日常公事外出請假以及異常打卡情況進行登記;員工的加班換休登記工作;對日常打卡情況進行監(jiān)督;不定期對在崗情況進行抽查;對打卡數據進行采集;匯總請假遲到早退曠工等情況,制考勤月報表。由于這項工作涉及每個人的利益。在做這項工作時,力求客觀公正、不偏不倚。由于這項工作是從無到有,從出現問題到逐個解決的漸進過程，通過近十個月的磨合,基本上形成較完整的制度.通過這項工作加強了服務處工作紀律。

4、人事管理：

(1)積極做好人力資源的控制，對各部門人事缺員情況下積極與行政部進行協調，并拿出對策和擬定招聘計劃。

5、其它工作

(1)積極參加服務處的各種會議和活動，做好服務工作。做好服務與保障工作。

(2)協助好主任做好服務處的安全工作。服務處規(guī)模不斷擴大，給安全工作帶來很大困難，依照主任的要求，不間斷地為值班人員做好安全思想工作，不定期到大廈、大院、慶云西街停車場檢查，同時積極配合轄區(qū)派出所，做好安全工作。

(3)認真完成好領導交辦的各項工作。

(4)辦公室的外勤工作。

五、存在的問題與不足

2018年的工作有成績有不足，自己意識到的問題與不足主要有：工作易情緒化，有時有煩躁情緒，尤其是對待自認為是一些小事的時候，缺乏足夠的耐心;工作中有時還存在畏難情緒，對有的事情的困難準備不足，缺乏追根究底的精神;后勤保障工作往往在組織活動和接待過程、其它事務性工作中，由于工作疏忽，細節(jié)方面出現嚴重紕漏。因此，行政工作必須認真反思、重新審視工作態(tài)度及工作過程中狠摳細節(jié)等問題，需通過認真檢討、反省，避免在以后工作中犯類似錯誤。這些問題的存在，阻礙著工作的發(fā)展，同時與服務處目前良好的發(fā)展態(tài)勢格格不入，都有待堅決克服。同時肯定還有自己沒有意識到的缺點和問題，懇請大家提出批評指正。

2018年已經過去，所有對的、錯的、成功的、失敗的都是寶貴的財富，帶著這些財富，投入自己最大的激情和熱情到20xx 年工作中去，我相信，我的20xx一定會是不平凡的一年。

行政部主管工作總結【篇12】

時光荏苒，20xx年即將過去，新的一年將要到來?；厥走^去的一年，內心不禁感慨萬千……

雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。對于我們每一個追求進步的人來說，都免不了會在年終對自己進行一番；盤點；，也算是對自己的一種鞭策。

在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法；深入學習，掌握技巧；加強管理，改進服務；大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻！

行政部是公司的關鍵部門之一，對內管理水平的要求應不斷提升，對外要應對工商、社保、藥檢、質檢、稅務等機關單位的各項檢查。

行政工作是繁瑣的，小到復印、掃描、傳真、訂閱報刊雜志、車輛文件的保管、大到接待、會議、結算、采購辦公用品及對其領用情況進行備案……每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得的效率，這已經不單純是對現代企業(yè)從事業(yè)務工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。

行政部人員雖然少，但在這幾個月里任勞任怨，竭盡全力將各項工作順利完成。經過幾個月的磨練與洗禮，行政部的綜合能力相比之前又邁進了一步。

20xx年，在公司領導的正確領導下，我們的工作著重于公司的經營方針、宗旨、品牌和效益目標上，行政部緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯系左右、協調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻。為了總結經驗，繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足，現將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結。

一、人事管理方面

根據部門崗位的實際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。有步驟的完善培訓機制，不斷的外派員工學習并要求設備廠家前來培訓員工，同時加強內部的培訓管理工作。

二、行政事務工作方面

1.辦理好各證照并如期到各單位進行年審換證工作。

2.和相關職能機關如工商、稅務、藥監(jiān)、社保、銀行等做好溝通工作，以使公司對外工作更為通暢。

3.對內做好辦公用品的采購，嚴格審查各部門的辦公用品的使用狀況，并做好物品領用登記，以節(jié)約降低成本為第一原則，合理地采購辦公用品。

三、公司管理運作方面

1.順應市場的發(fā)展，依照公司要求，制定相應的管理制度。完善公司現有制度，使各項工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時和公司各個部門溝通，適時對各部門的工作提出些指導性的意見。

2.逐步完善公司監(jiān)督機制。有一句話說得好：員工不會做你要求做的事情，只會做你監(jiān)督要做的事情。基于這個原因，本年度加強了對員工的監(jiān)督管理力度。

四、工作中的收獲

能夠較好地完成本職工作（如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發(fā)放、對外接待、對內管理等）；懂得事情輕重緩急，做事較有條理；能很好的完成領導交代的工作，也真正做到了；上傳下達；。與同事相處融洽，能夠積極配合及協助其他部門完成工作；工作適應力逐步增強，對后期安排的工作，現已得心應手。

五、工作中存在的不足：

過去的一年，在得到公司領導的指導和各部門的大力協助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處，主要表現在以下幾個方面：

1、由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。

2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。

新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。隨著；九千年冰川泉水；；企業(yè)標準；的正式發(fā)布，對于我們來說，既是壓力也是動力，我們決心再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)。20xx年行政部將從以下幾個方面著手工作：

1、完善公司制度，向實現管理規(guī)范化進軍。成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展，搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此，建立一套健全、合理、科學、結合實際并適合公司的管理制度便迫在眉節(jié)，為了進一步完善公司制度，實現管理規(guī)范化，20xx年行政部的工作將以此為中心。

2、加強培訓力度，完善培訓機制。企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各部門人員的綜合素質普遍有待提高，尤其是部門負責人，他們身肩重責。需根據實際情況制定培訓計劃，從真正意義上為他們帶來幫助。

3、協助部門工作，加強團隊建議。繼續(xù)配合各部門工作，協助處理各種突發(fā)事件。20xx年是公司拓展并壯大的一年，擁有一支團結、勇于創(chuàng)新的團隊是為其發(fā)展的保障。所以加強團隊建設也是20xx年行政人事部工作的重心。其實正所謂；天下難事始于易，天下大事始于細。只要我們工作更加細致點、溝通多一點、責任心強一點，我相信公司、公司員工會越做越強。

移動工作總結精華

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移動工作總結 篇1

一、正確的工作的態(tài)度

在自己參加工作的期間不論是在營業(yè)前臺擔任營業(yè)員還是在后臺做業(yè)務的管理，我首先找對自己的正確的位置，為自己制定工作的目標、工作的計劃。要求自己怎樣做能掌握全面的業(yè)務的知識，怎樣做能傳達好自己掌握的業(yè)務的知識，怎樣做能通過營業(yè)前臺將我們的移動業(yè)務更好地宣傳給我們的用戶，又怎樣做能讓用戶接受并使用我們的業(yè)務……一系列的怎樣做時常會督促我去樹立正確的工作的態(tài)度，做好自己的每一項的工作。

二、良好地工作作風及嫻熟的業(yè)務技能

記得剛到移動的時候，為了盡快掌握公司的業(yè)務知識，我犧牲了所有節(jié)假日，犧牲了與家人、朋友相聚的時間，利用一切可以利用的時間，全面細致地學習公司的各項業(yè)務知識，特別是在神州行業(yè)務開展初期，實行有效期管理、親情號碼管理等，為了能使業(yè)務順利開展，我除了上班鉆研業(yè)務知識外，還時常利用下班時間翻閱相關資料并親自進行測試，總結出了一套比較適用的流程，在當時一直被各營業(yè)廳所延用，并受到領導和同事的一致好評。

在第一營業(yè)廳擔任班長期間，更讓我感受到了任務的艱巨，以及增強班組凝聚力的重要性。因為第一營業(yè)廳主要受理代銷商的業(yè)務，為了做好新發(fā)展用戶的新務業(yè)普及，在營業(yè)部下達指標后，我苦思冥想，招集班組部分成員商討措施。根據大家的建議，制定了切實可行的代銷商短信普及競賽辦法，并組織業(yè)務培訓及代銷商會議，與代銷商進行積極溝通，征得了他們的理解和認同。

由于考核辦法科學、公正、支撐有力，此次活動極大地調動了代銷商的積極性。在短短一個月內短消息當月的普及率由原來不足30%提高到93%，為短信業(yè)務的普及打下了堅實基礎。

調至業(yè)務部工作后，我又重新調整了自己所處的位置。業(yè)務部，顧名思義就是主抓業(yè)務的部門，所以我首先要求自己必須具備嫻熟的業(yè)務技能。

為此，我對各種業(yè)務知識進行歸類記憶，比如品牌資費類、新業(yè)務類、促銷活動類等，對于品牌資費類我會選擇將月租費、來電顯示費、基本通話費、漫游費對比記憶的方法進行記憶，這樣既加快了記憶速度，又加快了記憶的準確性。對于新業(yè)務類，我會選擇與其相近的一些概念進行記憶，比如wap和gprs這兩個概念，如果讓死記硬背的話，非常難記憶，而且對概念還不理解，更不用說對用戶解釋、讓用戶試用了，所以我選擇了馬路、小轎車、高速公路的記憶方法，很快便熟悉、掌握了這兩項業(yè)務。其實要想熟練掌握業(yè)務知識，并不難，只要找對正確的學習、記憶方法，再多的問題也會迎刃而解。

我時刻都告訴自己，在工作中，個人的一言一行都代表的是公司的形象，讓委屈的淚水流在心里，把真誠的微笑獻給用戶。當面對怒氣沖沖，蠻不講理，對我們的業(yè)務和工作有不滿和誤解的用戶時，要牢記“用戶永遠是對的，用戶就是上帝”的服務口號，要用同樣真誠的微笑，同樣耐心的解釋，去化解客戶的誤解和怒火。

記得一次我在辦公室，因工作沒有忙完，到了下班的時間卻也渾然不知，這時一位用戶推門而入，一進門就滿口臟話。面對如此怒氣沖沖的用戶，我只有微笑面對，請用戶坐下，耐心聆聽用戶的投訴。我一邊耐心地向用戶解釋疑惑，一邊給用戶查找詳細的話單。疑惑終于打開了，原來用戶曾經開通了夢網包月，因沒有及時取消，造成每月月初扣除20元包月費。當我給用戶解釋清楚，并征求用戶的意見，為用戶取消夢網包月后，用戶不但沒有了當時進來時的那種粗魯，反而慚愧地對我說“真的'很不好意思，剛才是我態(tài)度不好。你對我這樣的誤會還熱情接待、耐心解釋，真讓我感動，還是移動公司的服務態(tài)度好！”聽了這段話，我終于理解了“服務”這兩個字的概念，知道了在以后的工作中如何去面對用戶，如何做好服務工作……、那就是“以誠待人、務實求實！”

三、有較強的工作能力及良好的主動服務意識

自調入業(yè)務部工作后，為了能盡快適應工作需要，我除了要精通業(yè)務知識外，同時還要將業(yè)務知識準確無誤地傳達給營業(yè)部所屬的25個營業(yè)班長，以便營業(yè)員能及時了解公司推出的各種業(yè)務，從而更好地對用戶宣傳，最終達到公司服務客戶目的。為此，在接收到上級下發(fā)的各類傳真文件后，我會仔細地閱讀、思考、咨詢、整理，最后對營業(yè)廳班長進行培訓，將最準確的業(yè)務內容在最短的時間內及時傳達到營業(yè)廳班長。除了及時傳達之外，我還會在業(yè)務辦理期間隨時與各營業(yè)廳保持聯系，跟蹤業(yè)務辦理情況，解答營業(yè)員在辦理業(yè)務中的疑難問題，最后匯總疑問題至營業(yè)部網站，讓每位營業(yè)員都能通過網站為客戶解答，在管理業(yè)務期間，營業(yè)廳從未出現過大的業(yè)務差錯，最終促進了各種業(yè)務的順利開展。

除了業(yè)務技能管理外，營業(yè)廳及代銷商的服務也是業(yè)務管理工作中不可忽視的一部分。為了加強營業(yè)廳、代銷商的服務管理工作，最終提升整個營業(yè)部的服務質量，我和業(yè)務部其它幾個工作人員及部分服務上頗有經驗的營業(yè)廳班長進行交流、探討，制定了相關服務考核辦法，并將其納入到績效考核中。同時我們還會不定期按照服務考核中的條款對營業(yè)廳及代銷商進行檢查，并將檢查結果隨時進行通報、指正，最終加大了營業(yè)部對服務的考核力度，從而對提升服務質量奠定了一定的基礎。

四、良好的團隊合作精神

在現代的工作環(huán)境中具有團隊意識是非常重要的。有效的團隊工作可以提高工作效率。為此，在工作中我不光自己努力工作，同時也和同事之間處理的非常好。在工作中除了互相學習外，生活中我也經常和同事談心，了解各自內心的想法，相互出主意、想辦法。

記得我有一位同事，性格非常內向，由于本身不善于言談，加上工作中稍微有點壓力，就表現的精神頹廢、情緒急躁。不但影響了他本身的工作效率，同時也影響了整個部門的工作效率?？吹竭@種情況后，我主動找他一起出去吃飯，談工作，從側面了解他主要的壓力所在。通過了解發(fā)現，主要原因一個是工作方法上欠缺，另一個是和大家之間的溝通太少。為了能盡快調整他當前的工作狀態(tài)，提高工作效率，我主要利用業(yè)務時間幫助他處理一部分工作，并和他一塊商量怎樣處理。通過一段時間的溝通，他及時調整了心態(tài)，并很快適應了自己的工作。

五、較強的組織、溝通、協調能力

業(yè)務部不光承擔著業(yè)務傳達及業(yè)務指導工作，同時還承擔著組織、協調、溝通的職責。為了更好地宣傳我們的移動業(yè)務，擴大公司的影響力，我們常常會在營業(yè)廳開業(yè)或其它大型慶典活動現場做一些現場活動，這就要求我們不光要組織好活動人員、安排好活動內容還要協調好相關部門。記得在我們的主營業(yè)廳—藍天營業(yè)廳開業(yè)之際，為了能使現場活動井然有序，在開業(yè)的前一天，我提前列好了第二天所有的活動準備：如安排多少營業(yè)人員在現場宣傳業(yè)務，宣傳展架如何放置，現場活動主要宣傳什么內容，參與活動的用戶通過什么方式獲得禮品，禮品如何發(fā)放，現場出現特殊情況如何解決……并且在活動的當天提前到單位進行一系列的安排，直到活動結束。由于考慮的周到、安排到位，最終使現場活動得以順利開展。

業(yè)務部同時還承擔著“承上啟下的作用”。在公司制定第一季度勞動競賽任務后，為了保證如期完成公司制定的各項指標，我們對各項指標進行詳細的分析并進行分解，同時圍繞公司的各項指標制定營業(yè)廳及集團客戶的勞動競賽辦法，目的就是讓全體員工明確發(fā)展方向，明確自己該做什么，該怎樣去做。就拿彩鈴業(yè)務來說吧，彩鈴業(yè)務作為公司推出的一項新業(yè)務，雖然它新穎、獨特的方式讓人耳目一新，但由于市區(qū)客戶群大等原因，要想完成公司制定的：彩鈴普及率20%、收入比重0、73%的指標確實有一定困難，更何況用戶數還在不斷地增多，同時又不能放棄業(yè)務發(fā)展。為此我們內部又專門針對彩鈴這項業(yè)務做了專題分析，并制定了相關發(fā)展計劃。

具體為：

1、針對新入網用戶采取一對一對宣傳，讓用戶先免費體驗，后使用的策略；

2、針對老用戶采取交彩鈴專項月租送相關物品的活動，同時我們每天還跟蹤完成情況，并適實對相關部門進行通報，以便大家隨時了解發(fā)展情況。

“功夫不負有心人”，短短的一個月，我們的彩鈴用戶普及率由原來的15%上升到20%以上，收入比重也由原來的0.6%上升到0.8%以上，而且兩項指標現在仍然呈上升趨勢。此項指標的完成不但給營業(yè)部第一季度勞動競賽任務的完成奠定了基礎，同時也全公司新業(yè)務普及完成奠定了基礎。

六、大膽的創(chuàng)新意識

“老號”一直是營業(yè)部放號的主要號碼資源，因它的號頭較特殊（一般為139379、139388、138388等），便于記憶，所以一直為廣大用戶所青睞。但由于老號在boss系統的操作較為復雜，所以給營業(yè)廳正常的選號、開戶帶來許多不便，再加上對營業(yè)員辦理業(yè)務的時限要求，造成老號發(fā)展較為緩慢。面對新號碼號源緊張，老號操作復雜的局面，我親自測試老號操作的全部流程，并咨詢相關部門，然后協調業(yè)務支援中心將所有號碼的狀態(tài)設為共享，并根據各廳對老號的需求再讓我們相關技術人員在網站上制作了查詢程序，即所有營業(yè)廳的號碼實現號源共享，營業(yè)廳在為用戶選號時，只需在系統上輸入號碼便會有相應的提示（是否可以辦理），而代銷商及大客戶的號碼單獨屏蔽只供其自己選擇使用。

這樣做極大地方便了營業(yè)廳的查詢及業(yè)務辦理，為營業(yè)部有效地使用老號號碼資源提供了有效的后臺支撐，此項創(chuàng)新同時還獲得了公司“創(chuàng)新評比”紀念獎。

我現在仍在市區(qū)營業(yè)部業(yè)務部工作，對于目前的工作，我雖然取得了一點點成績，但我還存在一些不足之處，比如在一些計算工具的使用上我還不是太熟練，但往往一些數據的分析、參考都需要熟練使用相關的軟件，所在以后的工作中，我會在繼續(xù)發(fā)揮自己的優(yōu)點及良好的工作作風的基礎上繼續(xù)加強業(yè)務學習，提高自身素質。同時認真聽取前臺營業(yè)的各種意見及建議，不斷做好工作總結，和大家一起做好服務工作。

雖然肩上的擔子很重，但我會嚴格按照集團公司要求不斷加強各方面的學習，務實、求實地繼續(xù)工作，為公司“做世界一流通信企業(yè)”做出自己應有的貢獻。

移動工作總結 篇2

移動員工工作總結范文

移動員工工作總結范文篇一

xx年求實。但是，我也有點小建議，財務部嚴格遵守財務規(guī)章制度的同時應該考慮公司最大的利益，比如：合理控制成本、巧簽合同、薪酬的發(fā)放、各類政策的規(guī)避等。

xx年運行維護、工程建設。在網優(yōu)中心王曉霞主任的安排下，我主要是和唐巍師傅負責常規(guī)優(yōu)化測試、全網頻率規(guī)劃、網優(yōu)專項優(yōu)化、大型會議活動應急保障、網絡選站址審核設計方案及開站后的測試驗收等。

在做完這些工作后我總結了一下有這么幾點比較深刻的體會：

第一點：真誠

你可以偽裝你的面孔你的心，但絕不可以忽略真誠的力量。

第二點：溝通

要想在短暫的實習時間內，盡可能能多的學一些東西，這就需要跟師傅有很好的溝通，加深彼此的了解。

第三點：激情與耐心

激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。

第四點：細心負責和基本的專業(yè)素養(yǎng)

細心負責是做好每一件事情所必備的基本素質，基本的專業(yè)素養(yǎng)是前提。

第五點：主動出擊

當你可以選擇的時候，把主動權掌握在自己手中。

總之，在實習期間除了淺層次地學習了專業(yè)技能外，我還感受和體會到了很多技能之外的東西。首先是移動人的敬業(yè)和那種生機蓬勃的工作氛圍。走進這樣的一個集體中，你的心會不由自主地年輕起來，你的腳步會不由自主地跟著大家快起來，而你的工作態(tài)度更會變得努力、認真，再認真一些，再努力一點。也許，這就是一個集體的凝聚力，這就是一個企業(yè)寫在書面之外的特殊文化!

短期的實習，讓我學到了不少東西，自己呢，也有一些不成熟的話想說。實話實說：

一、在人員穩(wěn)定性上，把好面試關，對于合適的人員盡量滿足其期望值，并在考察通過后由人事進行最后溝通。

二、部門配合上，需要上頭領導來協調跟進，如果只是平級間來協商的話，很難及時得出結果，總是一拖再拖，相互影響工作進度。

三、在溝通上，也許不是普遍問題，比如網絡部和市場部應該是走動很密切的部門。在溝通上，最好可以安排每周或每兩周部門間有個固定的交流時間，部門經理不一定出席，但要安排人員溝通。

四、員工的積極性是公司規(guī)模擴大后涌現的一個新問題。因為公司大了，個人的貢獻也就顯得微乎其微，個人的積極性也相應降低。這里，需要通過公司文化、公司人文關懷等細節(jié)來展現公司對員工的重視，體現員工對公司的貢獻和價值，找到他們的自我認同感。

五、在工作方法上，效果還是不錯，但專業(yè)的細分也導致員工可能產生厭倦情緒，沒有太多新鮮血液?？梢栽诹可辖档鸵恍瑥募毿…h(huán)節(jié)上來美化和提升含金量，通過制作精品來提升滿足感，更多強調員工的創(chuàng)新性。

六、規(guī)劃合理，逐步轉向務虛。規(guī)劃好不同時段的工作重點，將務實的工作盡量配合到位、一步到位，提升效率和質量，逐步側重于分析和思考，展現創(chuàng)造性價值，真正發(fā)揮公司智慧大腦的作用。

當然，以上僅僅代表我個人的想法，是井底之蛙之見，如有冒犯之處，實屬無心，請多包涵。

移動員工工作總結范文篇二

自參加我們移動公司上班以來，我一直在營業(yè)廳從事營業(yè)員的工作，在工作中我深刻的體會到營業(yè)廳是移動公司的窗口。在移動公司營業(yè)廳前臺工作，接觸客戶多，需要協調的事情多，除了正常的收費、辦理業(yè)務等工作外，在接待用戶、開展業(yè)務、協調關系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用。

自來到移動公司那天起，我就給自己制定了一個目標，那就是：只要干，就要干好，努力做出最優(yōu)異的成績，我相信自己的能力，我也自信，經過努力，我想我一定能成功。

這些年來,我在各方面都有了很大的進步。在辦理業(yè)務和解答客戶問題方面積累了很多經驗，能夠及時準確的為客戶提供滿意的服務。工作中嚴格要求自己，保持很強的責任心,謹慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài)。不斷加強業(yè)務學習，努力提高業(yè)務水平和協調能力。工作中，熱情服務，做到以誠相待、以心換心;靠一點一滴的細致工作贏得客戶信賴。

在工作中，我本著對 “客戶服務滿意真誠的接待每一位客戶，讓客戶高興而來，滿意而歸，讓他們真正的、實實在在的享受我們優(yōu)質、高效的服務。隨著通信業(yè)突飛猛進的發(fā)展，市場竟爭也越來越激烈，一些客戶頻繁地銷號、換卡。我看在眼里，急在心里，要知道我們的.每一張卡都是有成本的呀，而且，失去一個客戶就失去一筆收入，失去一份信任。為了盡可能的保住用戶，我耐心的講解我們中國移動的品牌優(yōu)勢、網絡優(yōu)勢、信譽優(yōu)勢，積極的推銷新業(yè)務。有一些客戶在我耐心、細致的解釋下，保留了原號碼，滿意的走了。但有一些客戶根本不聽你的解釋，對你大喊大叫，滿口臟話，我委屈的淚水在眼睛里打轉，但我忍住了，不讓眼淚掉下來。我想，我委屈一點兒不算什么，只要我們公司的利益不受損害，用戶發(fā)泄一下又何妨呢。每天周而復始的工作，這樣的事情經常會發(fā)生，但我始終牢記我們企業(yè)的服務宗旨：“追求客戶滿意服務”，我用真心、真誠與客戶筑起了心與心之間的橋梁。

在工作中，還存在一些不足之處需要提高。以后還要加強學習，爭取更大的進步，為公司做出更大的貢獻。我們有理想，所以我們自豪;我們有奮斗，所以我們快樂;我們有收獲，所以我們幸福。新的時期給了我們新的機遇和挑戰(zhàn)，我們更應該抓住機遇，只爭朝夕，在工作中以“從嚴、從細、從實”的標準要求自己，不斷學習業(yè)務技術和科學知識，提高個人綜合素質，為移動公司的輝煌而努力。努力成長為新時代優(yōu)秀職工。成績僅代表過去，不斷的進步才代表未來，姐妹們，讓我們共同努力，做出應有的貢獻，與企業(yè)同發(fā)展，同進步，共同續(xù)寫移動公司的燦爛和輝煌!

移動工作總結 篇3

①有關群發(fā)的可行性

②有關群發(fā)的回報率

③有關公司業(yè)務及營銷

④有關公司移動群發(fā)及接入問題

①有關群發(fā)的可行性

根據本次XX省XX市的群發(fā)效果看，群發(fā)還是有一定可行性的，首先我們可以看到群發(fā)后效果還是很明顯的，從撥打電話的頻率上看：還是十分密集的，尤其是剛剛群發(fā)后的30小時內，可以說明通過移動群發(fā)短信還是能夠讓一大部分手機用戶接受的，1860的可信度還是十分高的。我認為和移動方面搞好關系如果群發(fā)可行那么作群發(fā)是一件很成功的事。XX本次群發(fā)30萬用戶，實際收費用戶XX左右，而且可以說昆明不算個大城市，換長沙，成都，重慶，上海等大城市的話效果一定會更好。

短信群發(fā)具有數量大、到達率高、目標群體集中、效果好、成本低等優(yōu)點，是最重要的一種宣傳方式。用戶的不成熟和對我們產品的缺乏了解，能讓群發(fā)的效果確實非常好，無論是哪種產品，哪個號段，只要能夠對部分號段群發(fā)，增長的效果就非常明顯。

群發(fā)實際上也有很多的技巧和講究，要抱著一種對用戶負責的心態(tài)來安排群發(fā)的計劃。群發(fā)數量：大地市每天不超過30萬，中等地市每天不超過20萬，小地市每天不超過10萬；群發(fā)時間：早上9點以后到晚上9點之前，小地市在早上發(fā)（工作較為悠閑），大中地市就在中午過后發(fā)（中午過后才有較多空閑）；群發(fā)號段：最好是動感地帶用戶，全球通用戶必須是較新的號段；群發(fā)間隔：每個地市每周不同號段群發(fā)不超過兩次；

群發(fā)詞的揣摩和講究需要鄭重其事地去花費時間和精力！群發(fā)詞：大地市突出人情關懷，小地市突出中獎獎品，中等地市二者兼顧，既要有人情關懷，也要有中獎獎品。這樣，對用戶的了解就體現在群發(fā)恰當的安排上，恰當的群發(fā)也必然會收到明顯的效果，這也體現了用戶對你的回報，也必然會收到滿意的回報。

②有關群發(fā)的回報率

群發(fā)工作結束了，從回報率上看不是很令人滿意的，我們直投5000，但是收益僅為XX元，針對此事我仔細想了一下。為什么大家公認的群發(fā)，對我們來說收益卻不好呢？本次在昆明群發(fā)了30W條，去除空號段，無效用戶，不開機用戶等，有效收到信息的用戶絕對仍然大于20W，但是真正我們扣費的用戶確只有XX人，比例只有1/100，這個比例還是十分低的。查看電話撥打記錄可以發(fā)現在接通電話扣費者中時間低于15秒用戶≥300人，時間低于30秒的用戶≥500，時間超過300秒的用戶≤200，這說明我們的業(yè)務不能很好的吸引住用戶的耳朵，由于IVR業(yè)務撥打秒內15不扣費，所以可以判斷會有超過XX的用戶還沒有開始收費就掛機了，因為我們的開始太長太羅嗦，而且試聽部分也沒有精彩的過人之處。確實：一個節(jié)目不能讓所有人接受，只能針對部分用戶！但是如果用戶已經打通電話，但是在60秒之內就掛掉電話確實太遺憾了。雖然撥打2秒和撥打52秒收費一樣，但是如果客戶的只聽了2秒就掛，說明我們的業(yè)務簡直讓他討厭。群發(fā)的回報率在業(yè)內一向被其他Sp認可，但是對我們來說效果確實不好，因此我想應該在業(yè)務上好好做一些調整。TOM，SINA等各Sp通過移動群發(fā)取得十分驕人成績！無論是真是假，但有一點絕對是真：各個Sp都正努力與各地市尋求合作機會，打通關系，爭取更多資源，由此可見移動這邊所能分配的資源還是相當多的。

③有關公司業(yè)務及營銷

我們本次在昆明群發(fā)的業(yè)務為：12590****健康快感房業(yè)務，此次推廣本業(yè)務可以說不是很成功，從我們的流量回報率上看就能看出一些問題，我們的收益率太低了，由上面紅字部分看到我們失敗的原因是與我們業(yè)務水平直接掛鉤的，多數用戶聽的時間低了60秒！這對我們來說絕對是一個嚴重損失。而且很多用戶都沒有聽夠15秒??！多數用戶連扣費都沒有等到?。∵@很是個大問題！！我想原因有三：1電話剛接通后的開頭語沒有足夠誘惑性；2電話接通后簡介太多無關緊要的功能介紹太羅嗦?。∽層脩魶]興趣聽下去！3目前來看，移動IVR業(yè)務內容和種類都比較單一，多為娛樂類產品，業(yè)務發(fā)展受到局限；產品針對性不強，Sp沒有對用戶市場進行研究和細分，兩性、成人類產品是主要的業(yè)務收入之一；對用戶需求挖掘不夠，目前對人們生活真正需要角度來考慮的產品不足，對類似旅游、天氣預報、分數查詢、社保醫(yī)保金查詢、列車民航時刻等等，行業(yè)資源挖掘不夠；移動IVR產品的資費相對比較貴，資費標準單一，包月業(yè)務和退訂機制還沒有到位；

市場營銷：運營商在營銷宣傳方面的推廣力度不夠，同時對我們Sp的支持和配合欠缺；目前移動IVR業(yè)務和其他的數據業(yè)務配合不夠（短信、彩信、wap等），沒能有效的帶動其他業(yè)務的增長。

而且我認為：內容為王：用戶能不能最終留下，最終還是取決于內容。一個內容為王的時代真的是來臨了，請意識到這個問題，現在市場在成長，但是我們用戶增加速度十分緩慢，而且都是一直開發(fā)新客戶，根本留不住老客戶。收入雖然在上漲，隨隨便便的群發(fā)就能看到用戶數在直線上升。但是我們將精力集中在市場的推廣和群發(fā)的爭取，而忽略了產品本身！現在競爭的層面已經提高到了內容競爭的時候，我們的用戶在流失，市場在衰落。

有些產品看起來很新鮮，也能迎合年輕人的口味，但仔細看產品的亮點表現、實現流程、功能設置、信息更新、內容延伸就會發(fā)現很多問題。且不論同類產品的模仿性嚴重，就單說產品是否根據用戶使用習慣和使用心理來設計，是否邏輯合理，是否實現簡單等，就足以讓我們公司汗顏。即使到現在，難道沒有可以完善的地方嗎？難道就拿不出一種專業(yè)的態(tài)度嗎？難度還可以像市場初期那樣空拍腦袋不負責任嗎？

如果還是這樣，那真是無法挽救了。

④有關移動群發(fā)和接入問題

最近不少同事看到或者聽到了我的工作，大家也了解到溝通的困難，移動把這些人慣出了看不起人，不重視事的壞毛病，但是這說明了什么？？這是在警告我們：：別的Sp已經走到了我們的前面，別人已經在開展和移動的工作，如果不是眾星寵月，那她也不會那么盛氣凌人！這也恰恰說明各省事移動的威懾力！如果他不能讓我（們）賺到錢，那我們都不會讓他侮辱！大的Sp：TOM，SINA，163，SOHU，掌上靈通等都在窮追不舍得象移動展開攻勢??！我們可以不相信各省移動通過自身資源，自身推廣方式幫助TOM賺了1000萬，但是我們必須要相信：沒有一家公司愿意賠本賺吆喝，沒有人愿意賠錢瞎忙活！大家都在想進一起辦法和移動搞

關系，爭取在各地接入，那么我可以說：對我們來說這也是一件絕對很應該做的事：看到云南省移動數據部主任的電腦里這樣一個文件夾：

不知道大家看到這張圖片后有何感想？？這說明大家都在做相同的一件事，由此說明本地接入是必行之事，尤其是象：四川，湖南，重慶，福建等一些大省市是我們必不可丟的市場最近的工作中遇到如下問題：請求對方群發(fā)，各地移動根本不愿意受理，隨隨便便應付，他們的理由很簡單：首先我們沒有本地接入，那么無法受各地移動管理，客服投訴問題無法解決。

其次：如果不接入那么就沒有真對本地的業(yè)務，而且各地移動也賺不到錢！說句白話：賺不到錢的買賣傻子都不會做！

有人會說：那就接入吧！“接入？”好！就這么簡單么？

現在多家Sp均看中各地市場，各地移動態(tài)度十分強硬：并不是說我們想接入就能接入！多家公司都想介入而業(yè)務又十分相似，這使得移動方面有很大的取舍和刷選機會。我想在談的時候兩點是很重要的：1我們的業(yè)務絕對要過硬，要與別人的不一樣2肯定是要對移動負責人下本的有關我們的接入書：我拿給云南移動方面看過后得到如下答復：1我們的業(yè)務沒有什么新意2我們的業(yè)務和別人的一樣而且別家Sp已經在推廣相關業(yè)務，而且市場匯報率也很一般各地移動都要求我們拿出本地資源做節(jié)目，拿行業(yè)做節(jié)目，我想該如何做，該如何做好是我們當前最需要最的一件事。

移動工作總結 篇4

兩個月的實習，讓我受益良多!

1.在與人溝通時一定要熱情、主動、大方。

與同事交流，總是畏首畏尾，見到同事不怎么打招呼，而老同事也不會對一個新員工打招呼，這樣就會形成一種隔膜，對工作有很大的不便。與客戶溝通如果不能夠很主動，很大方會是什么結果呢?顯然，這會讓我們無法在溝通中占有主動地位，無法最有效的得到客戶的認可，甚至我們會直接就沒有與客戶交流的機會從而使客戶流失。

2.微笑服務，真誠待人。

古話說的好：“伸手不打笑面人”。面對來訪的客人時一定要笑臉相迎，真誠的對待顧客提出的每一個問題，熱情、耐心的為客戶解決，盡自己最大的努力讓客戶覺得自己選擇中國移動是對的、認為自己得到了尊重，那么他們才會更加配合你的工作。

3.工作態(tài)度要嚴謹，一絲不茍。

作為中國移動產品經理，我們要熟悉自己的產品，同事我們要有客戶經理的能力，因為我們要為客戶經理做好支撐工作，我們自己都不懂又怎能幫助他們呢。有時我覺得我更像客戶經理是直接與客戶溝通交流的，客戶經理的個人素質和工作表現，直接反映出公司的業(yè)務員水平和整體素質，所以每做一件事的時候都要嚴格要求自己。同時，任何一個小的失誤都可能會對公司造成巨大影響，不僅自己工作受阻，還會影響到客戶的業(yè)務辦理等。如果有條件一定要先熟悉自己的工作內容，事后檢查自己的工作結果，盡力做到萬無一失。

4.善于總結，查缺補漏。

這一次的實習讓我明白了理論與實踐、理想與現實的差距，更好的認識了自己的缺點與不足，進而改進和加強學習，從而可以更好的進步。這可以讓我盡快的對自己的職業(yè)生涯作出相應的調整，設定職業(yè)定位的目標，向成功邁步前進。

5.自主學習

工作后不再像在學校學習那樣，有老師，有作業(yè)，有考試，而是一切要字跡主動去學校去做，只要你想學習，學習的機會是有很多的。實習的時候，有比較多的休息時間，要利用好這些時間，少看一部小說，多了解一些感興趣的知識。

6.團隊精神

工作往往不是一個人的事情，是一個團隊在完成一個項目，在工作的過程中如何保持和團隊中其他同事的交流和溝通也是相當重要的。要有與別人溝通、交流的能力以及與個人合作的能力，合理的分工可以使大家在工作中各盡所長，團結合作，配合默契，共赴成功。個人想要獲得好的業(yè)績，必須牢記一個規(guī)則，我們永遠不能將個人利益凌駕于團隊利益之上，在團隊工作中，會出現在自己的協助下同時也從中受益的情況。反過來看，自己本身受益其中，這是保證自己成功的最重要的因素之一。

移動工作總結 篇5

有人說，營業(yè)員的工作是枯燥的，但我說，營業(yè)員的工作是神圣的，我熱愛它。創(chuàng)造無限通信世界，提供嶄新的生活方式，讓所有人享受到快樂，是中國移動永遠的追求，而營業(yè)窗口服務是聯系客戶的橋梁和紐帶。一聲親切的問候，一個甜甜的微笑，拉近了客戶與我們之間的距離。在工作中，我本著企業(yè)“溝通從心開始”的服務理念，熱情的、真誠的接待每一位客戶，讓客戶高興而來，滿意而歸，讓他們真正的、實實在在的享受我們優(yōu)質、高效的服務。

隨著通信業(yè)突飛猛進的發(fā)展，市場竟爭也越來越激烈，一些客戶著眼于眼前的利益，頻繁地銷號、換卡。我看在眼里，急在心里，要知道我們的每一張卡都是有成本的呀，而且，失去一個客戶就失去一筆收入，失去一份信任。為了盡可能的保住用戶，我耐心的講解我們__的品牌優(yōu)勢、網絡優(yōu)勢、信譽優(yōu)勢，積極的推銷新業(yè)務。有一些客戶在我耐心、細致的解釋下，保留了原號碼，滿意的走了。但有一些客戶根本不聽你的解釋，對你大喊大叫，滿口臟話，我委屈的淚水在眼睛里打轉，但我忍住了，不讓眼淚掉下來。我想，我委屈一點兒不算什么，只要我們公司的利益不受損害，用戶發(fā)泄一下又何妨呢。每天周而復始的工作，這樣的事情經常會發(fā)生，但我始終牢記我們企業(yè)的服務宗旨：“追求客戶滿意服務”，我用真心、真誠與客戶筑起了心與心之間的橋梁。

在中國向信息化社會邁進的今天，移動電話已經成為人們越來越重要的通信工具，它不僅能夠滿足人們語言溝通的真正需求，還能滿足人們娛樂、休閑、商務、學習等更多層次的需求。這就要求我們營業(yè)員不僅要有扎實的業(yè)務功底，還要了解客戶的需求，及時的向公司反饋信息，根據客戶的需求，滿足他們更高層次的需要。為此，我經?？从嘘P__方面的信息，了解新形勢，掌握新動向，在業(yè)務不忙的時候，也和客戶溝通，征求他們的意見和建議，及時反饋給公司。

我知道，我到營業(yè)工作的時間短，雖然我努力了，但還有很多不足。如果這次我竟聘成功了，在今后的工作中，我會更加努力，因為我熱愛這項工作，愛崗敬業(yè)，是我一生無悔的追求;如果我竟聘失敗了，只能說我離一個優(yōu)秀的營業(yè)員還有差距。即使我離開公司，我依然會關心__事業(yè)的發(fā)展，因為這片藍色的天空帶給我無限的夢想。

進入移動公司已經有兩個多月的時間了，回頭看看，這段時間里，自己很大的精力和時間都是放在了調整自己的心態(tài)上，逐漸地適應這個新的環(huán)境。為什么這么說呢?因為現在的環(huán)境跟以前相差的太大了，不管是生活環(huán)境還是工作環(huán)境都大相徑庭。其中的不同主要有：

一、面對的人群不同。以前在學校大部分的時間都是在跟學生相處，他們很真誠也很簡單，偶爾還會照顧我?，F在我整天面對的人群是形形色色、五花八門的。其中，有素質有涵養(yǎng)的只是占少數，有一點錢就把自己真當一回事的有不少，最要命的是他們說的話我都聽不懂，很是郁悶!

二、生活節(jié)奏不同?，F在的節(jié)奏比原來快幾倍，不了的是每天都要坐公車，有時候一天的好心情都被該死的公交車給破壞了!

三、服務意識。原來是管學生，怎么會有所謂的服務意識呢?!現在在營業(yè)廳，客戶的一個“差”很可能就直接影響你的考核!就算是“顧客是上帝”，也不用這樣吧!現在，遇到很刁難的客戶，我恨不得罵他幾句!

四、團隊合作。原來在學校，只要自己踏踏實實地教好自己的課就一切OK了!現在可不一樣!整個營業(yè)廳就是一個團隊，套用阿迪達斯的一句廣告詞：“這里只有我們，沒有我”。個人能力再強，如果沒有真正地融入到整個團隊中來，是很難做得很好的!

相同的地方我到現在為止還沒有找到，的相同的地方就是：都是一份謀生的工作而已!

領導想讓我去做客戶經理，我不想去!還是在營業(yè)廳呆著吧。從各個方面提升自己，做到真正的不可替代!當機會來的時候我會馬上走人!

移動工作總結 篇6

移動全業(yè)務代維檢查匯報工作總結范文

全業(yè)務代維工作專題匯報工作剛剛在杭州大廈結束了，我才有如釋重負的感覺，不管結果如何，全業(yè)務代維資格與能力論證、專題匯報兩項工作都告了段落；但是我們畢竟準備了一個多月，彷徨、緊張了好多天，而今，種種情緒皆隨著會議的落幕而漸行遠去……

回想起來，這一個多月又是過得忙碌而有序的：從五月底開始，便開始準備論證材料，每天對著《代維公司全業(yè)務代維資格與能力論證細則》中的兩張表格逐一搜集整理資料、分類統計、找分公司領導簽字、排版裝訂，生怕哪一部分被遺漏。論證檢查結束后工作重心轉到了專題匯報ppt的制作：我曾一度彷徨要匯報的內容太多，無法在給定的娓娓道來。

不過從檢查與匯報的結果來看，也暴露出了我們工作的不足點，我相信對于這些問題的總結與反思，對我們公司以及對我個人成長都是很有積極意義的。

其一，正式檢查前的準備工作不夠細致徹底。我們只記得需要將所檢查的項一一準備，對應著做成標書，到最后卻忘了標書的“目錄”與“承諾書”。現在想起了，這些細節(jié)考慮不周實在是很不應該。

其二，前期沒有準確估計檢查工作的全面性與復雜性，有些盲目樂觀。六月中旬初的時候，我依然覺得，包括全業(yè)務考試復習、資質檢查等各個工作都是我在主管，其中的每個環(huán)節(jié)進展我都很清楚，困難不會太大。不過事實上，從統計并整理代維人員學歷證書、勞動合同，到查找找紹興分公司領導核實簽字等等，都是不小的工程，需要各個部門甚至多人來配合。我所得到的教訓是：寧可把困難想得大一點，給自己的“最后完成期限”提早一點，切不可滿打滿算的制定計劃，否則到最后難免手忙腳亂。

其三，正式檢查時，我們的核對工作太粗略，或者說這方面的臨場經驗不足。事后想起了，當時連“榮譽證書”的等級都沒有現場確認，企業(yè)文化宣傳載體也不止現場確認的僅僅兩種……這一點我的責任是最主要的，不過“吃一塹長一智”，有了這一次的警鐘，以后的工作開展應該會謹慎很多。

其四，針對我個人而言，畢業(yè)時間較短，一線的實戰(zhàn)經驗太少。直接的結果是，到專題匯報提問階段，我的回答比較膚淺，或者給人感覺是“理想化”的設想。我的最大感受是：要開展好全業(yè)務代維管理，部門主管也必須常下一線掌握第一手資料。

當然，本次全業(yè)務代維資格與能力論證及專題匯報也讓我受益匪淺——眼界開闊了，對全業(yè)務代維的理解更加深刻了，管理的思路更加具體了，所有這些讓我更加有信心面對全業(yè)務整合后的代維管理工作。今后，我們工作重點我們將放在精細化管理、代維團隊建設、以及和移動公司的工作匯報與溝通上。

和其它代維公司相比，我們浙江通聯還處于不斷成長的階段，需要完善發(fā)展的地方還很多。但我依舊相信“一份耕耘一份收獲”，在全業(yè)務代維的準備工作上我們投入巨大，并且群策群力，加班加點，力爭在每個環(huán)節(jié)上達到省公司的要求。曾有人說過：這個社會，你努力了不一定會成功，但你不努力肯定不會成功！我想，我們努力，再努力，離成功，總會近很多。

移動工作總結 篇7

一、就業(yè)促進工程

城鎮(zhèn)新增就業(yè)22人，就業(yè)困難人員再就業(yè)6人，城鎮(zhèn)殘疾人新增就業(yè)2人，發(fā)放婦女創(chuàng)業(yè)小額貼息貸款245萬元，農村勞動力技能培訓25人，農民實用技術培訓6200人次。

二、扶貧解困工程

扶貧貧困人口212人，提供法律援助23人次，農村計劃生育家庭父母獎勵扶助67人，建檔困難職工生活和醫(yī)療救助5600元，直接聯系服務群眾253戶，其中困難群眾95戶，有影響力群眾88戶，農民貧困殘疾人幫扶解困5人，救助貧困家庭腦癱兒童2人，救助貧困母親2人。

三、教育助學工程

免除義務教育學雜費1021人，免費提供教科書1021套，資助貧困大學生入學5人，資助農村困難獨生子女就學5人。

四、社會保障體系工程

城市低保人均補助200元，農村低保人均補助80元，五保供養(yǎng)標準每人每月提高10元，集中供養(yǎng)率90%，集中供養(yǎng)床位率98%，新農合參保率96%，農村養(yǎng)老保險參保率92%，城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險以260人。

五、醫(yī)療衛(wèi)生工程

新農合參保率96%，資助貧困白內障患者實施康復手術2例，農村孕婦住院分娩率99%，嬰兒死亡率低于6‰，犬只免疫率98%，流浪犬注射狂犬疫苗應免盡免。

六、百姓安居工程

農村D級危房改造252戶，C級危房改造86戶，新農村新建農房50戶，房屋改造260戶，風貌改造300戶，戶道路硬化7公里，花臺花園建設120個。

七、基礎設施工程

戶道路硬化23公里，整治36口，新建蓄水池110口，渠系整治32公里。

八、生態(tài)環(huán)境工程

土地整理14000畝，新增土地1443畝，高產基本農田建設8500畝，高標準農田建設4100畝，成片造林300畝，水土流失治理10平方公里。

九、文化教育工程

免費開放鄉(xiāng)文化站1個，免費放映公益電影45場。

十、創(chuàng)業(yè)富民工程

年出欄生豬3.5萬頭，新栽植枇杷3200畝，建村聚居點10個，村級“1+6”公共服務活動中心一個，已投入使用。

移動工作總結 篇8

20XX年，在區(qū)網絡輿情辦公室的正確指導下，在新區(qū)黨工委、管委會的直接領導下，新區(qū)文廣中心認真做好網絡輿情信息的監(jiān)控、研判及網絡輿情事件的處置工作。

一、強化組織領導，健全工作機制，主動營造集宣傳、引導、管理相結合的網絡輿論引導工作格局

20XX年，亭湖新區(qū)明確一名班子成員及文廣中心負責本單位的網絡輿論引導監(jiān)督工作，負責監(jiān)控、收集好涉及本單位、本部門的網絡輿情信息，切實提高輿情監(jiān)控的廣度和效果。同時，從明確責任入手，建立健全網絡輿論引導工作機制：一是明確結合本機關的職能，細化網絡輿情監(jiān)管指南；二是建立網絡輿情檔案，做好本單位網絡輿情信息的收集、研判、上報工作；三是制定好網絡輿情應急預案，在發(fā)生網絡輿情事件時，積極配合區(qū)網管中心做好輿情處置工作。

在十八大、區(qū)兩會等各重要時間節(jié)點，文廣中心相關人員負責全天候搜索有關本單位、本部門的網絡信息，力求無任何負面新聞在網絡上流通。同時，對網上反腐倡廉輿情及時進行跟進、分類整理，并報送相關領導參閱，及時鎖定輿情反映的問題，充分挖掘事實明顯、情節(jié)清晰、細節(jié)詳盡、可查性強的案件線索，及時流轉案件管理部門，提高成案率。對一些影響面大、可能導致事件升級危機的輿情信息，及時、快速核查其真實性。對于可信度高、可查性強的案件線索類網絡輿情，確保在第一時間展開調查，在不泄露案情的前提下，適時在網絡上通報調查進展。調查結束后，對反映屬實的輿情，按規(guī)定予以通報；對于輿情反映不屬實的，用證據消除網民的顧慮，并做好解釋疏導工作。

從20XX年初，新區(qū)進一步提高網絡輿情信息工作極端重要性和緊迫性的認識，切實加強網絡信息公開工作的監(jiān)督管理，對網絡新聞、消息從線索提供、初稿采寫，到審稿簽發(fā)、網上發(fā)送的各個環(huán)節(jié)進行規(guī)范，確保信息發(fā)布、公開工作既順利進行、健康發(fā)展，又無失密、泄密事故發(fā)生。文廣中心及時了解掌握本機關的政策落實、重大部署、重要工作推進和重要案件信息，通過網絡擇機適時向社會公開發(fā)布。同時加強對網評、跟帖、博客等網上反腐輿情的跟蹤監(jiān)控，并提前準備好相關輿情預案，盡量減少網絡輿情事件的發(fā)生。在發(fā)現有害信息在網上傳播時，本著“宜疏不宜堵、宜快不宜遲、宜統不宜分”的工作方法，加強與報刊、廣播、電視等主流媒體和以互聯網展開合作，拓寬掌握網絡輿情的渠道，及時做好宣傳引導工作，壯大網絡主流輿論，使網友能在第一時間了解事情真相，明辨是非。

新區(qū)根據市、區(qū)相關領導的要求，認真履行工作職責，認真做好網絡輿情的日常監(jiān)控工作。相關工作人員每天負責對涉及新區(qū)的相關輿情進行監(jiān)控，并在下班前跟分管領導匯報當日輿情信息。在重大會議、重要慶典活動、重大項目建設期間，堅持做到24小時監(jiān)控，并落實輿情匯報工作制度。

20XX年，新區(qū)整改開通了亭湖新區(qū)新城街道網站，主動向社會各屆公布新區(qū)發(fā)展、新城建設的相關內容。為創(chuàng)新政府信息公開工作的載體和渠道，今年下半年，對亭湖新區(qū)新城街道門戶網站進行進一步完善、提升；從而有效整合政務資源，提高辦公效率，創(chuàng)新辦公模式。新區(qū)積極將網絡、廣播、電視、報紙相結合，建立公眾溝通互動平臺，便于公眾查詢，節(jié)省查閱成本，保證信息公開的質量和效率。20XX年度共主動公開政府信息304條，其中全文電子化達100%。在主動公開信息工作中，為方便公眾了解信息，亭湖新區(qū)在主動公開政府信息的形式上采用了政府網站信息公開欄目重點加強政府信息公開受理處的建設，形成統一受理、統一辦理、規(guī)范服務的工作流程，為公眾了解信息提供便利。

我縣網絡輿情信息管理辦公室于20XX年8月成立，在縣委、政府的領導和關懷下，立足本職工作，認真做好網絡輿情信息的監(jiān)控、研判，網絡輿情事件的處置工作?，F將本辦自成立以來所開展的工作作階段性總結如下，同時提出今后工作的一些想法。

1、強化管理，加強溝通。

20XX年8月初，由我辦牽頭組織網警、桂北人社區(qū)、融水好門戶等網站、論壇負責人召開專題會議，明確要求相關網站、論壇負責人做好對涉及較敏感問題的相關言論、帖子，認真審核把關，同時在發(fā)生網絡輿情事件時一定要配合我辦的工作。

2、強化文明上網意識。

根據全國創(chuàng)建“文明網站”活動視訊會議精神，按照創(chuàng)建“文明網站”活動總體部署，20XX年10月為我縣創(chuàng)建“文明網站”活動宣傳、整改月。我辦積極協助縣文明辦開展此項工作，推動縣內網站牢固樹立“兩手抓、兩手都要硬”的意識，把精神文明建設的要求落實到網站建設和日常管理之中，防治錯誤思想和腐朽文化在網上泛濫，引導縣內網站認真履行社會責任，遏制網絡色情、暴力、欺詐、侵權、低俗等行為，營造文明健康的網絡環(huán)境。

二、搞好網絡輿情信息監(jiān)控、收集和整理工作。

根據領導的要求，認真好履行本辦的工作職責，搞好網絡輿情的日常監(jiān)控工作。每天安排好值班人員，負責對涉及本縣的相關輿情進行監(jiān)控，并在每天下班前跟分管領導匯報當日輿情信息。在重大會議、重要慶典活動、重大項目建設期間，安排專職人員做好24小時監(jiān)控，并落實輿情匯報工作制度。

三、妥善處置好網絡輿情事件。

1、從20XX年8月份至20XX年3月，我辦牽頭組織相關單位共處置涉及我縣的輿情事件8起。在每一起網絡輿情事件處置過程中，我辦于第一時間與領導匯報，并根據領導指示及時組織輿情涉及的相關單位召開專題會議，研判輿情的可能走向，制定相應的處置辦法，通過跟帖引導輿論、在主流媒體發(fā)布新聞通稿、冷處理、刪帖等處置措施，使網絡輿情事件逐漸平息，消除不良影響，同時搞好處置后的監(jiān)控匯報工作。

2、從20XX年8月份至20XX年3月，我辦要求縣內相關網站、論壇刪除報道失實的相關帖子、言論36條，同時在相關網站、論壇做好輿論的正面引導。

3、從20XX年8月份至20XX年3月，組織3份相關答復材料報到市委宣傳部網絡科并由市委宣傳部網絡科在地方領導留言板上答復1次。

四、下一步工作設想。

網絡的迅速發(fā)展，為網絡輿情快速傳播提供了一個載體，一臺家庭聯網電腦就是一個輿情傳播的平臺，這給網絡輿情信息的監(jiān)控帶來諸多困難，網絡輿情事件的處置工作帶來諸多壓力，因此，我辦提出如下建議，希望領導能夠采納：

1、加強網絡輿情隊伍建設。

我縣的網絡輿情隊伍建設起步相對較晚，著手組建好我縣的“網絡水軍”隊伍，使之覆蓋到全縣各個單位、各個部門，是當前網絡輿情信息工作的側重點之一。由各單位、各部門的網監(jiān)人員每天負責監(jiān)控、收集好涉及本單位、本部門的網絡輿情信息，提高輿情監(jiān)控的廣度和效果。

2、建立健全要求收集、研判、處置制度。

各單位、各部門要建立網絡輿情檔案，做好本單位網絡輿情信息的收集、研判、上報工作，制定好網絡輿情應急預案，在發(fā)生網絡輿情事件時，積極配合網管辦搞好輿情處置工作。

3、多部門協調合作，加強輿情信息的溝通與交流。

加強部門間輿情信息的溝通與交流，能夠有效預知網絡輿情事件的發(fā)生及可能的走向，提前準備好相關輿情預案，盡量減少網絡輿情事件的發(fā)生。

4、加強對有關互聯網法律法規(guī)的學習和宣傳。

5、加強網評人員對“網言網語”的學習。

今年以來，縣教育局在縣委、縣政府的正確領導下，在上級教育部門的精心指導下，以科學發(fā)展觀統領全局，緊緊圍繞縣委提出“全力加快綠色的經濟崛起，建設富庶美麗幸福新大埔”的目標，密切配合縣委、縣政府的中心工作，網絡輿情信息工作能按照縣委宣傳部統一部署和要求，服務大局，努力構建和諧社會、平安教育。

為了進一步拓展教育系統輿情信息工作渠道，構建多層次、寬領域、全方位的教育輿情信息工作格局，進一步完善輿情信息工作長效機制，積極維護和宣傳大埔教育的良好形象，切實加強對網絡輿情信息工作的組織領導，我局成立了以局黨組成員、工會主席、秘書股長廖永珠為組長，各股室站負責人為副組長，許俊波、李頌航、張晉健、賴惠瓊、邱漢章同志為組員的教育系統網絡輿情信息處置工作領導小組，明確工作職責，建立三級管理網絡。

按照網絡輿情信息工作科學化、規(guī)范化的要求，健全網絡輿情監(jiān)控制度、突發(fā)事件應對制度、輿情快速處置制度、輿情信息考評制度和專題信息報告制度共五項輿情信息工作管理制度。要求重點圍繞網絡上（大埔論壇）反映的有償補課問題、人事變動問題、績效工資改革問題、學校違規(guī)收費問題、學校管理不善問題、師德師風建設問題、廉潔從教問題等不利于大埔教育健康發(fā)展的信息和有關人民群眾關心的焦點、熱點，切實加強此類不良網絡輿情的監(jiān)控、上報、回復和引導。

一是加強輿情信息工作管理。不斷完善輿情信息收集處置機制，信息員堅持每天上網，登錄《大埔論壇》和QQ群，查看信息帖子，并在每月25-26日值班時收集記錄重點、焦點、熱點問題，做好輿情信息日志，有關其他單位的重大信息通過QQ群及時向有關單位通報。二是加強不良網絡信息的監(jiān)控。我局要求全縣各學校指定專人每天抽空上網，對《大埔論壇》等網站上可能出現的有關大埔教育的不良信息帖子加強監(jiān)控，積極回應，做到理性疏導，做好相關解釋工作，及時化解矛盾；積極發(fā)揮網站的導向作用和能動作用，努力營造健康、文明、向上的教育網絡環(huán)境。三是加強不良信息的正面引導。發(fā)現有關教育的不良網絡信息，特別是遇到重點、焦點、熱點問題，及時向領導匯報，充分認識不良信息的嚴重性和危害性，通過借助媒體力量，對公眾所關心的教育重大熱點問題加強正面引導，不是采取針鋒相對的謾罵或抨擊，而是做好解釋等相關工作，盡量把大事化小，小事化了，把不良影響最小化。今年7月份以來，我局對出現在《大埔論壇》上15個有關大埔教育的焦點、熱點帖子進行回帖解釋，有效地化解了矛盾。

一是加強教育信息的正面宣傳。充分利用《大埔教育信息網》和《大埔論壇》等網絡信息平臺，正面宣傳有關教育的政策法規(guī)、辦事流程、學校招生、教師招考等向社會公開的內容，從事后被動宣傳轉變?yōu)橹鲃右I式宣傳。二是提高應對和處置突發(fā)事件的能力。我局每年定期舉行全縣各校信息員業(yè)務培訓，努力提高信息員和全縣各學校對可能出現在網絡上（大埔論壇）各種突發(fā)事件的應對和處置能力，增強對新聞宣傳重要性的認識和輿論信息危機的意識，提高網絡輿情信息工作的基本技能。

移動工作總結 篇9

??在工作之余我也經常到外面去看看，從古至今都有一種說法“上有天堂，下有蘇杭”，杭州是一個古老而又新的城市，在這里我看到了更多的機會，也看到了更多的挑戰(zhàn)，我也常會把自己和同齡人想比較，那些在我前頭的人們可以當作是榜樣，但也不可過多的去計較自己做到任何程度應該有一個更明確的認識。我想只有這樣才能在不斷進步與發(fā)展的社會上進步，這次的非專業(yè)實習這對于我是一次特殊學習，脫離了專業(yè)的實習，心中不免有些壓力，但好的機會，，要大膽的嘗試，才會得到鍛煉。在實習過程中我也看到了自己的不足之處，從中得到了一些心得，要跟好的適合這個社會和適合工作的需要，一定要有吃苦耐勞的精神，學習經驗，積累知識做到多思考，勤看書，擴展知識面。

移動工作總結 篇10

我叫XX，目前是XXXX大三的在讀學生。20XX年七月中旬，我有幸來到了阜陽移動運行維護部，成為了一名實習生。這段時間以來，我收獲很多，也有許多感觸。

作為一個在校學生，這是我第一次真正踏入社會，走進職場，所以剛開始心情還是很忐忑不安的，不知道前方自己要面臨的，是機遇，是挑戰(zhàn)，是壓力，還是什么。但是當我真正開始了實習，卻發(fā)現我的不安完全是多余的。

走進移動的大樓，這里優(yōu)美的辦公環(huán)境，整潔的辦公設施，還有墻上的各種各樣的宣傳畫，精彩絕倫的活動剪影，都將我深深吸引，他們所蘊含的濃濃的企業(yè)文化令我著迷。不是每家公司，每家企業(yè)都注重文化，也不是每個集團都講究人文。但移動公司無疑是這樣。

隨著電梯的步步上升，六樓到了，運維部到了！這里的辦公設施一應俱全，人際關系十分和諧，大家在一起共同學習，相互提升。遇到攻克不了的難題，前輩們會熱心的幫忙解決。生活中遇到困難了，同事們也會傾力幫助。沒有人把我們當作實習生看待，大家都把我們當作移動運維這個大家庭中的一員！我們這些新來的實習生在這里找到了家的感覺！如果說偉大的熱情可以戰(zhàn)勝一切，那么正是同事的這種熱情，一掃我先前心中所有的陰霾。

有句古話說得好，‘一花獨放不是春，百花爭艷春滿園’。我想它所蘊含的團隊合作精神，在我們運維部得到了深深的體現。這里都是做工程的技術人員，要想一個人完成整個項目，那是不可能，也不現實的。就像我們的現代通信網，它是采用分層結構的，將一個復雜的通信過程，層層剝離，分工完成。只有各層各司其職，并精誠合作，通信才能完成。我們也一樣。所以我想，中國移動之所以能夠躋身世界五百強企業(yè)，跟它的這種獨特的企業(yè)文化，高素質的領導者和愛崗敬業(yè)的員工是分不開的！正是因為有了他們，移動這艘巨輪才能夠乘長風破萬里浪，揚帆遠航！

如果說大學為我們提供了一個學習科學文化知識的機會，那么這次實習就為我們搭建了一個學以致用，理論聯系實踐的平臺。書本中的許多知識都很理想化，如WCDMA，MSC，HLR，交換機，路由器，這些概念都很熟悉，但用到實際中來卻又如此的生疏。因為我們一直缺少實踐的機會。所以這次實習，對我們在校大學生來說，是如此的寶貴，如此的值得珍惜！

我想，當我們即將走出校門，踏入社會，在理想與現實之間，我們很難獨自完成角色之間的轉變，這個過程無疑是痛苦的，但是，有了這次實習經歷，它仿佛在兩者之間搭建了一座虹橋，讓我們能夠平緩地，不再突兀地完成人生的過渡，我們真的是受益匪淺！

一個人，最寶貴的是他的經歷，經歷多了匯聚成經驗，而經驗引領我們成功！所以，雖然我們的實習很快就將結束，但我會終身受用！將來無論我走到哪里，我都不能夠忘記這段經歷，真誠地感謝同事們對我的照顧和幫助！謝謝！